報告是一種對事件、事物或研究結(jié)果進行詳細說明和解釋的書面信息。它通過搜集、整理和分析相關(guān)資料,向讀者或聽眾提供全面的情況說明和相關(guān)數(shù)據(jù)??梢酝ㄟ^報告來匯報研究成果、展示工作進展、傳達重要信息或提出建議和決策。報告的寫作是一項重要的能力,對于各行各業(yè)的人士來說都非常重要。在撰寫報告之前,我們需要明確報告的目的和受眾,以確保報告內(nèi)容的針對性。這些報告范文涵蓋了不同領(lǐng)域和專業(yè)的內(nèi)容,有助于拓寬我們的思路。
藥店工作述職報告樣本篇一
我叫xx,現(xiàn)任蕪湖中心連鎖店營業(yè)員,新的一年開始了,又是萬象更新的一年,也迎來了我到大藥房工作的第八個年頭,回望八年的工作,在公司各位領(lǐng)導和各位店長的帶領(lǐng)和培養(yǎng)下,使我具備了擔任店長的基本條件。
工作經(jīng)驗的不斷積累使我具備了以下作為店長的基本條件:在大藥房的3年工作中,我學到了銷售技巧、積累了管理經(jīng)驗,提高了服務水平。對待公司的各項制度能夠自覺遵守,對于上級交予的任務能夠認真按時的完成,幾年的磨練,使我思想更加成熟,業(yè)務更加熟練,思考和處理問題的方法更加穩(wěn)妥,對待工作的態(tài)度更加嚴謹和踏實,這更是作為店長的基本素質(zhì)。
如果我競聘成功將從以下幾方面展開工作:
2、商品管理方面:掌握門店基本情況,和門店店員做好品類分析,全面掌握總首推品種的銷售情況,保證該類品種不缺貨、不斷檔,提高銷售和毛利,了解周邊市場的`消費情況,建立以顧客需求為導向的合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),以此來滿足顧客需求。
3、會員管理方面:對于我們的忠實會員建立忠實會員檔案,對這些會員做定時回訪工作,對有定向品種消費的顧客,在遇有優(yōu)惠待遇時,要以電話主動通知,對首次進店消費滿100元并沒有會員卡的顧客要主動為其辦理會員卡,并為其說明會員的各種優(yōu)惠政策,為以后成為大藥房的忠實顧客奠定基礎(chǔ)。
4、服務管理方面:熱情、周到、專業(yè)的服務是我們大藥房經(jīng)營的亮點,顧客就是上帝,只有取得了他們的信任,我們才會有生存下去的養(yǎng)料,所以我們就要在服務上更加的完善自己,讓顧客覺得我們和他們是沒有距離的,而這些是需要我們在日常細小的工作中點滴積累的,只有這樣我們才能夠成為這個行業(yè)的長青樹,利于不敗之地。
5、營銷管理方面:根據(jù)各門店的地理位置和周邊的購買能力不同,針對門店自身情況制定不同的營銷計劃,一個成功的營銷活動模式不僅可以給門店帶來固定的客流,更重要的是可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤,這樣就要求我們的活動要有對視覺上的沖擊性和對購買力具有一定的刺激性,從而使營銷活動能夠最大限度的促進銷售的增長。
6、安全管理方面:抓好四防安全工作,將公司的各項規(guī)章制度落實到實處,做到安全事故防患于未然,將安全隱患消滅在萌芽之中。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委,以上是我對成為一名店長之后的工作想法,如果我競聘成功,我決不會辜負領(lǐng)導的期望,按照我的自述做好我的本職工作,做一名讓領(lǐng)導和店員放心的店長。如果競聘不成功,那就說明我與店長的能力還有一定的差距,那么我會回到原工作崗位,安心工作,努力學習,全面提高自己的綜合素質(zhì),爭取早日成為一名讓領(lǐng)導放心的合格的店長。
藥店工作述職報告樣本篇二
剛剛過去的20xx年,是我公司步入快速發(fā)展,各項工作扎實推進的關(guān)鍵一年,xx藥房在公司的正確領(lǐng)導下,經(jīng)營和管理工作取得了驕人的成績,產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬元,到達225萬元,創(chuàng)下歷史新高,比去年增長160%,藥店店長年終工作總結(jié)?,F(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下:
20xx年產(chǎn)品總銷售收入225萬元,是20xx年的2。6倍,這些成績的取得,除了我店員工的發(fā)奮之外,和公司的正確決策以及公司各部門的用心支持和配合是分不開的。
1、平時注意對員工進行業(yè)務素質(zhì)的提高,用心參加公司組織的各項產(chǎn)品知識培訓和促銷技巧培訓。
2、針對不一樣消費者,采取不一樣的促銷手段,善于抓住顧客消費心理,有針對性地進行產(chǎn)品說。
3、會員卡制度的實施,穩(wěn)定了一部分顧客群,也提升了藥店的知名度。
4、及時統(tǒng)計缺貨,用心為顧客代購新特藥品,還帶給送貨上門服務。
1、醫(yī)保定點藥店的申請一向沒有辦下來,流失了很多客戶。
2、會員卡剛開始實施不久,很多細節(jié)做的還不夠完善,沒使會員制度發(fā)揮更大的用。比如,會員價商品的推出沒有構(gòu)成長效機制,積分兌換的禮品單一等。
3、員工的專業(yè)知識欠缺,尤其是藥理和病理方面,不能更好的指導患者用藥,直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷售。
4、店長自身缺乏掌握本行業(yè)最新動態(tài),對外界因素的變化不敏感,不能及時調(diào)整經(jīng)營思路。
1、進一步完善會員制度,及時更新豐富會員價商品和積分兌換禮品,爭取做到周周有特價,月月有禮品。
2、為了擴大門店宣傳,提升知名度,吸引更多的潛在顧客進店消費,能夠有計劃的進行社區(qū)義診活動,如免費量血壓、測血糖,健康咨詢等。另外也可根據(jù)不一樣季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。
3、要保證上架商品種類齊全,數(shù)量充足,結(jié)構(gòu)合理,主動為顧客尋醫(yī)找藥,更好地滿足不一樣顧客的需求。
4、組織員工進行業(yè)務素質(zhì)培訓,使員工的專業(yè)知識和銷售技巧更能適應公司快速發(fā)展的需要。
5、通過學習培訓使店長持續(xù)與時俱進的頭腦,充分掌握行業(yè)動態(tài)和公司經(jīng)營思路,更好地帶領(lǐng)員工做好工作,爭取在20xx年,使我店的經(jīng)營狀況穩(wěn)步提高,創(chuàng)造出更大的效益。
藥店工作述職報告樣本篇三
本人在藥劑科工作已經(jīng)有年了,在這期間,在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下,在同事們的幫助支持、密切配合下,我不斷加強學習,對工作精益求精,能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作,個人的業(yè)務工作能力有一定的提高,現(xiàn)將述職匯報如下:
1、制劑檢驗工作這是科室領(lǐng)導交給我的主要工作任務。由于自己有一段時間沒有接觸檢驗方面的工作了,對理化檢驗有些陌生了,對衛(wèi)生學檢驗只知道個大概;通過不斷學習,參加培訓班,不斷熟悉、積累,已經(jīng)可以較好地完成檢驗方面的工作。
2、積極參加業(yè)務學習由于本人缺乏醫(yī)院藥劑方面的工作經(jīng)歷,對這方面的業(yè)務知識需要加強學習。積極參加院里組織的業(yè)務學習,并參加市藥檢所的業(yè)務培訓一次,參加省藥檢所業(yè)務培訓一次;同時自己每天擠出一點時間不斷充實自己,學習有關(guān)的.法律法規(guī),臨床藥學知識等等。
3、不斷改進工作方法制劑檢驗工作除了完成每周制劑生產(chǎn)過程中的原輔料、半成品、成品外,還需要進行留樣觀察和穩(wěn)定性考察這兩方面的檢驗,往往會有未按預定日期完成的情況,我自行設(shè)計了一張工作表,將所有上述兩者工作按月填好,可以方便地知道當月有多少檢驗任務,有利于工作安排。
在這年的工作中,我能認真遵守單位的各項規(guī)章制度,工作中嚴以律己,忠于職守,生活中勤儉節(jié)樸,寬以待人,能夠勝任自己所承擔的工作,但我深知自己還存在一些缺點和不足,政治思想學習有待加強,業(yè)務知識不夠全面,有些工作還不夠熟練。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,加強各方面的學習,積累工作中的經(jīng)驗教訓,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,在工作中磨練自己,圓滿完成自己承擔的各項工作。
本人自參加工作以來,在各藥店領(lǐng)導和各位同仁的關(guān)懷幫助下,通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,知識不斷拓寬,業(yè)務不斷提高。工作多年來,我的政治和業(yè)務素質(zhì)都有較大的提高。在藥店工作期間,認真學習《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī),積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務,以禮待人。熱情服務,耐心解答問題,為患者提供一些用藥的保健知識,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平,讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
由于藥品是用于防病治病,康復療養(yǎng),以防假藥劣藥的流通,做一個合格的藥品把關(guān)者。當患者購藥時,我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況,為患者提供安全、有效、廉價的藥物,同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用,讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量,有些藥含有重金屬,如長期使用將留下后遺癥和不良反應,保證患者用藥和生命安全,通過知識由淺至深,從理論到實踐,又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結(jié)了一些藥理常識。藥店工作述職報告終于寫完畢了,希望能夠幫助到大家,謝謝!
藥店工作述職報告樣本篇四
藥店工作人員也會應上級要求進行述職報告,述職報告是任職者陳述任職情況,評議任職能力,接受上級領(lǐng)導考核和群眾監(jiān)督的一種應用文,下面是小編精心整理的藥店工作的述職報告,歡迎查閱。
從畢業(yè)至今一直從事藥房工作。幾年來,在上級領(lǐng)導的關(guān)心和帶領(lǐng)下,同事們的幫助支持下,我不斷加強業(yè)務知識的學習,對工作精益求精,努力成為能夠獨擋一面的合格的藥劑人員?,F(xiàn)將參加工作以來的學習工作情況總結(jié)如下:
一、政治思想方面,勤于學習,努力提高自身的政治思想覺悟。
擁護上級方針政策,積極向上級組織靠攏。不斷提高自我的政治思想覺悟和工作責任感,做到恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)的履行好本職工作。
二、道德品質(zhì)方面,真誠待人,努力提高個人的思想道德修養(yǎng)。
思想上積極上進,認真學習重要指導思想和“與時俱進”的時代特色。從嚴要求自己,在工作中愛崗敬業(yè)、尊重領(lǐng)導、團結(jié)同事,團結(jié)友愛,營造和諧良好的工作氛圍。微笑對待病人,做到耐心、細心、熱心和“三認真”(認真聽取病人的陳述、認真向病人解說藥品的相關(guān)知識,認真回答病人提出的有關(guān)問題),熱情患者為服務。
三、工作實績方面,盡心盡職,踏實工作,努力提高工作效率,完成各項任務。
嚴格遵守國家的各項法律法規(guī),嚴格遵守職業(yè)紀律和單位的各項規(guī)章制度,服從上級領(lǐng)導的安排。認真學習《藥品管理法》、《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī),以法律和規(guī)章為準繩,做好藥品的各項管理工作,特別是特殊藥品的管理,嚴格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)的各項規(guī)定。
積極掌握各種藥物的功效及構(gòu)成,牢記各種藥品的擺放位置。在藥品調(diào)配核發(fā)中,嚴格按照調(diào)劑操作規(guī)程進行,做到“四查十對”,確保藥品發(fā)放無誤。對患者禮貌、熱情、大方,說話態(tài)度和氣文明,認真、仔細交待藥品的用法用量和有關(guān)禁忌;為患者提供用藥常識和安全、有效、經(jīng)濟的優(yōu)質(zhì)藥學服務。認真做好藥品的驗收、日常儲存養(yǎng)護和特殊藥品登記工作。做好藥品效期管理,對滯銷、近效期藥品及時與臨床科室溝通,以便及時合理應用,減少藥品的浪費。
四、學習方面,善于思考,虛心學習,不斷完善自我,豐富自己的專業(yè)知識。
鞏固藥學理論知識的基礎(chǔ)上,還主動參加藥學知識的專業(yè)培訓。對各類藥品的作用特點、臨床適應癥、用法用量、不良反應、藥物相互作用、配伍禁忌等方面的專業(yè)知識都有很大的提高。不斷充實和更新自己的業(yè)務技能,熟練掌握藥學專業(yè)知識和基本操作技能,理論聯(lián)系實際,用專業(yè)知識更好地服務于患者。
在總結(jié)成績的同時,我清醒地認識到,在各方面還存在著許多不盡如人意的地方。在今后的學習和工作中,我將積極行動起來,自覺加強重要思想的學習,努力掌握專業(yè)文化知識,不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力,爭取更上一層樓!
感謝__藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。通過這段時間的工作和學習,在思想上,專業(yè)技能上都有了較大的提高。
一、收獲與認識。
對于即將畢業(yè)的我來說,從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員,在總店實習了一個月。最初的半個月,感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵,我才能認真學習了公司制度,并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務理念,期間主要學習藥品的分類,用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習生,在工作中手前輩的言傳身教,積累知識的同時,更是鍛煉了工作的耐性,認識到做工作要認真,細心負責,做好每一次營業(yè)工作,服務號每一位顧客是及其重要的。
在實習過程中,我認識到自己的學識,能力與經(jīng)驗都非常欠缺,所以在工作中從不敢掉以輕心,一直是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè),非常鍛煉人。每天做清潔,寫,與顧客交流,對賬。雖然繁瑣,但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者,位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務,我非常自豪。
二、存在的不足與努力方向。
近半年的實習,雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會,存在的問題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的用法,用量弄錯,再加上剛從學校出來,在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候?qū)﹄y纏的顧客也無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的。當然,我不會讓自己有所松懈的,前面的路還長,我會更加努力的工作和學習,不斷提高,盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書,做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
自踏入x的那一刻起,我便深深的認識到,精醫(yī)術(shù),懂人文、有理想、有創(chuàng)新是新時期下的醫(yī)務人員所具備的素質(zhì)。下面我簡單的對這個月的工作作個總結(jié)。
一、在思想方面。
作為一名藥學專業(yè)的人員,我深深的認識到只學習書本上的知識是遠遠不夠的,是不能學以致用的,理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學的知識帶給人們。零售藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人員,所以在對顧客銷售藥時,要盡可能多的向顧客說明藥品的用途和性能,對每一位顧客要負責。從瑞泰店轉(zhuǎn)到中山店,無論在哪家藥房我都嚴格遵守各項規(guī)章制度,以老員工為模范,需心求教,認真工作,大大的擴展了自己的知識面,豐富了思維方法,切實體會到了工作的真正意義。在近兩個月來的工作過程中,我已經(jīng)由第一個月的盲目被動轉(zhuǎn)化了積極主動,找到了方向,找到了一套屬于自己的思維方式。我也充分的認識到“遇到問題總找別人的原因等于__”的真理。當遇到困難暫時無法解決時,必然會有一個新的想法在你腦中浮現(xiàn),從而很好的解決眼前的困難。
二、在學習方面。
“師傅領(lǐng)進門,修行在個人”。雖然藥房的員工都不是從教育事業(yè)的,但是“三人行,必有我?guī)熝?!”他們在藥房的銷售方式正在我腦中淺移默化,我也“擇善而從之,其不善者而改之。”在中山店期間,我認真審視了第一個月的工作情況,改善了學習方法,制定了學習計劃,從而達到了意想不到的效果。藥品的重要性,那是勿庸置疑的。那貨架上滿目琳瑯的藥品,就像一個個漢字,只有掌握得越多越牢,才能寫出好的句子,短文。而那聯(lián)合用藥就像成語,只有理解了它真正的含義,才能作出絕倫的篇章。藥品也像文武百官,各有各的作用,各盡其職,只有用對了人,才能達到需要的效果。
三、在銷售方面。
我也漸漸在向顧客銷售一些簡單的藥品了。銷售是最鍛煉與人處事、說話的。在接待患者時,由于很多患者購買所需藥品時需咨詢,所以,向患者介紹藥品時,要很熟練,以提高顧客對藥房的信任度。
四、在生活方面。
通過近兩個月的生活,我已經(jīng)適應了這里的生活環(huán)境。與室友相處融洽,遇到困難時互相幫助,不分彼此。但是在吃的方面不是很習慣,領(lǐng)導說吃素好,我也明白吃素很好。但是我們正是長身體的時候,正直壯年,需要大量的營養(yǎng)來補充每天所消耗的能量。我們不像你們,我們長得瘦,沒有資本吃素。希望生活能得到相應的改善。領(lǐng)導也說要知足常樂,但是我覺得知足常樂不好,知足長樂沒上進,時代不同了,不可同日而語。
時光荏苒,不知不覺在衡生藥房工作已經(jīng)三個月了,從陌生到認識,從熟悉到如今融入這個團隊中。我深刻感受到了這是一個很有活力很有戰(zhàn)斗力的團隊,非常榮幸能成為這個團隊中的一員。本人熱愛這個崗位,作為一名藥劑工作人員,在藥房的日常工作中,本人兢兢業(yè)業(yè),全心全意的為每個顧客服務,努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口服務形象。
在領(lǐng)導的關(guān)心與支持下,在同事的無私幫助下,目前,總體上適應并熟悉藥房崗位的各項工作,現(xiàn)將個人工作總結(jié)匯報如下:
1、嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度;按時上下班,從無遲到早退現(xiàn)象。
2、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成,牢記各種藥品的價格,保證顧客能在最短的時間買到最理想的藥品。
6、保持衣著整齊,儀表端莊,舉止穩(wěn)重,禮貌待人,樸素大方;。
7、作風正派,對病人一視同仁,對工作嚴肅認真。
俗話說:“金無足赤,人無完人”,本人還存在著諸多方面的不足,比如:個人的服務水平還有待相應程度的加強和提升。在此,我感謝領(lǐng)導給予我的關(guān)心與支持,本人也一定嚴格要求自己,加強學習,努力提升業(yè)務能力,爭取盡快的時間掌握好藥房的各項工作。全力提升藥房優(yōu)質(zhì)的窗口服務形象,為藥房更美好的明天貢獻自己的一份力量。
本人自參加工作以來,在各藥店領(lǐng)導和各位同仁的關(guān)懷幫助下,通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,知識不斷拓寬,業(yè)務不斷提高。工作多年來,我的政治和業(yè)務素質(zhì)都有較大的提高。在藥店工作期間,認真學習《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī),積極參加藥x組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。
全心全意為人民服務,以禮待人。熱情服務,耐心解答問題,為患者提供一些用藥的保健知識,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平,讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。由于藥品是用于防病治病,康復療養(yǎng),以防假藥劣藥的流通,做一個合格的藥品把關(guān)者。當患者購藥時,我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況,為患者提供安全、有效、廉價的藥物,同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用,讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量,有些藥含有重金屬,如長期使用將留下后遺癥和不良反應,保證患者用藥和生命安全,通過知識由淺至深,從理論到實踐,又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結(jié)了一些藥理常識,如下:
一、掌握了中藥材的鑒別方法。
如天仙藤;藥作為莖枝的,如鬼見羽;藥用為莖髓部的,如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分,如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點。雙子葉植物根莖外表常有木栓層,維管束環(huán)狀排列,木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部,如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織,通??梢妰?nèi)皮層環(huán)紋,皮層及中柱均有維管束小點散布,無髓部,如黃精、玉竹等。另外,還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。
二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)。
通過炮制可以增強藥療效,改變或緩和藥物的性能,降低或消除藥物的毒性或副作用,改變或增強藥物作用的部位和趨向,便于調(diào)劑和制劑。增強藥物療效:如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物,便能煎出有效成份;羊脂炙x羊霍可增強治陽萎的功效;膽法制南星可增強鎮(zhèn)莖作用。改變可緩和藥物的性能:不同的藥物各有不同的性能,其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應用上會有副作用。如生甘草清熱解毒,蜜炙后有補中益氣;生蒲黃活血化瘀,炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用,有的藥物療效較好,但有太大的毒性或副作用,臨床上應用不安全,如果通過炮制便能降低毒性或副作用,如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。中國醫(yī)藥學具有數(shù)千年的歷史,是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗總結(jié),是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學習中,堅持理論聯(lián)系實際,不斷探索和創(chuàng)新,學有所有堅持服務宗旨,誠信守法,干好本職工作,為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
藥店工作述職報告樣本篇五
xx年xx月xx日,我很榮幸加入xx藥業(yè)有限公司,有幸成為該公司的一名實習生。回顧這半年來的實習生活,收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩,正是正因有你們的支持,關(guān)心和幫忙,才使我較好的完成了自身的本職工作。同時感謝xx藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自身的機會。透過這段時刻的工作和學習,在思想上,專業(yè)技能上都有了較大的提升,現(xiàn)總結(jié)如下:
對于即將畢業(yè)的我來說,從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員,在總店實習了一個月。最初的半個月,感覺自身很不適應。多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵,我才能認真學習了公司制度,并且在時刻中不斷的提升自身專業(yè)水平及服務理念,期間主要學習藥品的分類,用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習生,在工作中手前輩的言傳身教,積累知識的同時,更是鍛煉了工作的耐性,認識到做工作要認真,細心負責,做好每一次營業(yè)工作,服務號每一位顧客是及其重要的。
在實習過程中,我認識到自身的學識,潛質(zhì)與經(jīng)驗都十分欠缺,因此在工作中從不敢掉以輕心,一向是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè),十分鍛煉人。每一天做清潔,寫計劃,與顧客交流,對賬。雖然繁瑣,但是我樂在其中。感覺自身真正成為了一名醫(yī)藥工作者,位廣大患者帶給優(yōu)質(zhì)服務,我十分自豪。
無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改善的。當然,我不會讓自身有所松懈的,前面的路還長,我會更加發(fā)奮的工作和學習,不斷提升,盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書,做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客帶給更優(yōu)質(zhì)的服務。
藥店工作述職報告樣本篇六
我很榮幸加入藥業(yè)有限公司,有幸成為該公司的一名實習生?;仡欉@半年來的實習生活,收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩,正是正因有你們的支持,關(guān)心和幫忙,才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。透過這段時刻的工作和學習,在思想上,專業(yè)技能上都有了較大的提高,現(xiàn)總結(jié)如下:
對于即將畢業(yè)的我來說,從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員,在總店實習了一個月。最初的半個月,感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵,我才能認真學習了公司制度,并且在時刻中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務理念,期間主要學習藥品的分類,用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習生,在工作中手前輩的言傳身教,積累知識的同時,更是鍛煉了工作的耐性,認識到做工作要認真,細心負責,做好每一次營業(yè)工作,服務號每一位顧客是及其重要的。
在實習過程中,我認識到自己的學識,潛質(zhì)與經(jīng)驗都十分欠缺,因此在工作中從不敢掉以輕心,一向是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè),十分鍛煉人。每一天做清潔,寫計劃,與顧客交流,對賬。雖然繁瑣,但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者,位廣大患者帶給優(yōu)質(zhì)服務,我十分自豪。
無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改善的。當然,我不會讓自己有所松懈的,前面的路還長,我會更加發(fā)奮的工作和學習,不斷提高,盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書,做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客帶給更優(yōu)質(zhì)的服務。
藥店工作述職報告樣本篇七
時光荏苒,已經(jīng)過去,在這近一年的工作中,藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),切實保障了人民群眾的用藥安全性、有效性、經(jīng)濟性、合理性等。在院領(lǐng)導的關(guān)心和指導下,在有關(guān)部門和科室的大力支持幫助下,緊緊圍繞藥房的工作重點和要求,全科組成人員以團結(jié)協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài),順利完成了各項工作任務和目標。一年來的藥房工作總結(jié)如下:
一、完善工作流程,提高工作效率,方便護士、病人。藥房是藥劑科直接面對護士、病人的重要窗口,如何方便護士、病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點。隨著日工作量的增加,為了更好的完善藥房工作,提高工作效率,為了更好的方便護士、病人,在滿足其要求的前提下,首先做好與護士、病人的溝通,告知其耐心等待,科組人員通力合作將方劑盡快調(diào)配完畢。這也充分體現(xiàn)了藥房全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難。
二、做好藥品計劃、藥品盤點工作。把每一項工作做實、做細、且做好藥品計劃、藥品盤點工作。一絲不茍,為下一步的工作展開打好基礎(chǔ)。按照保證臨床一線用藥的要求,根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調(diào)配情況做好藥品的'訂制,每按時提交完畢,滿足臨床科室藥品供應的需求。在這一年的時間里,藥房能很好地做到了藥品的供應。藥房人員進行藥品盤點,為保證盤點數(shù)據(jù)的準確性,每月藥品盤點工作均其安排在臨近下班時間。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,確保盤點工作進行順利,庫存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符,賬物相符,無差錯事故發(fā)生。且盤點藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊等。
三、做好藥品管理。做好藥品管理。收到計劃藥品后,認真做好進藥的查對和驗收,認真查看藥品的有效期和認真維護藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時調(diào)整購藥計劃少量多次進藥,做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的調(diào)配工作,確保藥品的質(zhì)量,同時努力做好合理用藥的工作,完善治療方案的實施,努力提高自身素質(zhì),以期更好的加強管理,使藥品質(zhì)量得以保障,以保障患者用藥安全性、合理性、有效性、經(jīng)濟性。
四、規(guī)范特殊藥品管理。規(guī)范特殊藥品管理。對“x”的藥品應嚴格按“一雙四專交接班”管理。即:專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴格執(zhí)行交接班制度。本年度藥房很好的做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一性,未曾出現(xiàn)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。
五、加強業(yè)務學習,努力提高服務質(zhì)量。加強業(yè)務學習,努力提高服務質(zhì)量。每季度認真學習藥物知識,嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責》的規(guī)定調(diào)劑藥品,堅持“四查十對”嚴防發(fā)生差錯事故,熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,藥房調(diào)劑職責。近一年來做到了全心全意為患者服務,以禮待人,熱情服務,耐心解答問題,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平。
藥店工作述職報告樣本篇八
我在平時工作中首先做好科室內(nèi)工作人員的團結(jié),因為只有一個團結(jié)的團隊才能做好各項工作。安排好科室工作人員的上班。值班工作,做好協(xié)調(diào)工作。做好科內(nèi)同事的思想工作,不把個人情緒帶到工作中來,影響醫(yī)院工作和形象。
一是對供貨商的管理,建立供貨商信息檔案,索要三證,簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書;
三是積極搜集藥品相關(guān)信息,時刻關(guān)注藥品不良反應,做好藥品不良反應記錄、本年度上報藥品不良反應10份。
及時做好藥品有效期一覽表。近期藥品及時通知醫(yī)生,及時消耗。但有時還有一些藥品不能及時用完,造成藥品過期,浪費,在這方面還需在制定采購計劃進多聯(lián)系臨床醫(yī)生,熟悉醫(yī)生用藥習慣,及時做好調(diào)整,防止不必要的浪費。
我院正式開始實行國家基本藥品目錄,藥品實施零差價,藥品價格出現(xiàn)大幅調(diào)整,雖然病人增多,業(yè)務量增加,但經(jīng)濟收入明顯下降,(見下表)但我院不折不扣堅持實實施國家政策,解決老百姓看病難,看病貴的問題,為醫(yī)院在老百姓心中樹立良好形象。
今年我科工作雖然取得了一些成績,但還存在以下幾點不足:
1、是雖然建立了一套完整的工作制度,但是還存在一些不足,需要進一步完善。
2、是從藥人員業(yè)務素質(zhì)有待進一步加強。
3、是培養(yǎng)臨床藥師有一定的困難,需要醫(yī)院領(lǐng)導給予重視與支持。
4、是庫房面積嚴重不足,儲存條件有待進一步提高。
藥店工作述職報告樣本篇九
一年來,在集團公司各位領(lǐng)導、辦公室各位主任的領(lǐng)導和支持下,在各位同事的配合與幫助下,我迅速進入角色,溶入到辦公室工作中,愛崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作?,F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下:
一、下半年來的工作表現(xiàn):
以踏實的工作態(tài)度,適應辦公室工作特點。辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,需要對公司內(nèi)外的各個方面工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,工作繁雜,沒有規(guī)律。工作中經(jīng)常會遇到臨時性的事務打亂原本的工作計劃,使手頭上的工作不能及時完成,因此我經(jīng)常利用休息時間來“補課”,盡量做到兩不誤。遇到加班加點,堅持甘于奉獻,配合公司安排,經(jīng)常節(jié)假日來上班也毫無怨言,盡量做到領(lǐng)導隨叫隨到,一切以工作為先。
鍛煉業(yè)務水平,提高自身素質(zhì)。上半年來,我在工作上取得一定的進步,利用辦公室接觸面廣,涉及公司部門多的特點,不斷深入了解公司情況,細心學習他人長處,改掉自己不足,虛心向領(lǐng)導、同事請教,在不斷學習和探索中使自身在文字材料組織能力上有所提高。
嚴于律已,不斷加強作風建設(shè)。上半年來我對自身嚴格要求,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導,團結(jié)同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作;以積極負責的態(tài)度對待工作,堅持做一名有責任心的員工,做到不利于企業(yè)形象的事不做,不利于企業(yè)形象的話不說,積極維護企業(yè)的良好形象。
二、盡心盡職,保質(zhì)保量完成本職工作:
一年來,我主要完成了以下工作:
(一)做好企業(yè)形象宣傳工作。宣傳是公司樹立社會形象的一個重要手段和窗口?!赌贤ㄈ▓蟆泛凸揪W(wǎng)站,是集團公司弘揚企業(yè)文化,宣傳企業(yè)形象的兩大主陣地。關(guān)于內(nèi)部刊物的工作,我認真做好內(nèi)刊編制的日常事務工作,及時催稿和收稿,做好來稿登記;配合做好內(nèi)刊的組稿和編輯工作;根據(jù)內(nèi)刊發(fā)行范圍,按時做好內(nèi)刊發(fā)放工作,確保內(nèi)刊宣傳效果。集團公司網(wǎng)站作為集團公司對外宣傳范圍最廣,最快捷的平臺,我積極做好網(wǎng)站內(nèi)容更新工作,堅持至多半月更新一次企業(yè)新聞,讓更多的人了解我們南通三建。同時,我還做好企業(yè)通訊員,積極向《海門日報》、海門電視臺等媒體投稿。
(二)組織撰寫了“全國建筑業(yè)先進企業(yè)”、“全國優(yōu)秀施工企業(yè)”、“中國企業(yè)500強”、“中國承包商60強”、“省建筑業(yè)最佳企業(yè)”、“省優(yōu)秀建筑勞務企業(yè)”等榮譽的申報材料。
(三)配合做好各類會務工作。做好各類會議和接待的服務保障工作,并做好會議記錄,拍攝照片資料存檔。
(四)做好各項服務工作。辦公室作為一個服務性質(zhì)的部門,我堅持以一顆真誠的心去為大家服務。部門之間遇到其他同事需要查閱材料或給予幫助,我都會及時辦妥;分(子)公司或下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,我都會第一時間解答和解決。
(五)根據(jù)領(lǐng)導要求,協(xié)助各類文稿起草工作。做好企業(yè)內(nèi)部新聞的報道工作。
(六)協(xié)助辦公室領(lǐng)導做好日常事務性工作。
三、工作中的不足與努力方向。
上半年來的工作雖然取得了一定的成績,但和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距。在今后工作中,我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。發(fā)揚吃苦耐勞精神。在工作中不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應工作環(huán)境,在工作中磨練意志,增長才干。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。
加強學習,勇于實踐,多讀書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
藥店工作述職報告樣本篇十
經(jīng)過半個月在xx藥店的實踐見習,我們的任務順利完成。不管是在哪些方面收獲頗多,作為一名藥學專業(yè)的學員,只學習書本知識是遠遠不夠的,是不能學以致用的,理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學的知識應用到實際中。這段時間發(fā)現(xiàn)自我在某些方面存在不足,今后將繼續(xù)努力學習。
我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械,現(xiàn)將見習學習情景作一個總結(jié)。
第一天,因為沒有過實踐的經(jīng)驗,所以安排到店里的時候,看的一切既熟悉又陌生;熟悉的是看到我們學習的藥品,最終能夠很多接觸到了實物,有個好機會在實際銷售中更了解它們;陌生的是對于這些藥品,只可是在書本中接觸到的基本藥理作用,銷售技巧也是在書本中談到的前人的經(jīng)驗,所以看的有些眼花繚亂了,一時不明白從何下手。
在此期間,我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度,自覺以醫(yī)學生規(guī)范嚴格要求約束自我,不畏酷暑,虛心求教,認真工作。每一天負責藥品擺放,清潔整理,標簽價碼對應等工作。顧客在藥店購藥時,因為感冒會買幾種感冒藥同時服用;因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥,這時,我就利用我所學的知識向他們說明感冒藥多包含相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分,多藥聯(lián)用有可能會造成重復用藥產(chǎn)生藥物不良反應,多種抗生素合用有時不但不產(chǎn)生協(xié)同作用,并且還會產(chǎn)生藥抗,使治療失敗,所以就要提醒他們應當對癥下藥。異常是老人小孩用藥時,要認真耐心詢問其癥狀,確定正確,再給他們介紹適宜的藥品,嚴格其用法用量。
經(jīng)過這兩個星期的學習,不緊學到了很多書本上沒有的知識,并且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗??墒沁€是使我們認識到自我的學識,本事和閱歷還很欠缺,所以在工作中比呢個掉以輕心,要更加投入,不斷努力學習,書本上的知識是遠遠不夠的,并且理論和實踐相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識,更好的把知識帶到現(xiàn)實中。
在藥店里做事要有所顧慮,不能隨心所欲,重要的是秉承一種學習,認真的態(tài)度。同時工作不僅僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧,還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。在接到中藥飲片的藥單時,首先要學會審單,中藥的十八反十九喂要背好,有毒藥品要注意用法用量,還要學會稱量,單位換算。
當然,要熟悉藥品的分類,如要點大致分有非處方類的有;兒科用藥,感冒類,呼吸道類,腸胃類,婦科類。處方類的有;消炎鎮(zhèn)痛類,肝膽類,心腦血管類,婦科類,腸胃類,呼吸道類,抗生素,兒科類。其他還有外用類,滋補類,醫(yī)療器械。還有非藥品區(qū)。
當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時候,對不一樣的年齡,性別和不一樣程度的人,藥的取拿是不一樣的,異常是小孩和孕婦的用藥異常細心,謹慎。其次在拿藥的時候,要用禮貌的態(tài)度去理解患者的咨尋,了解患者的身體情景,同時向患者詳細講解藥品的性質(zhì),功能,用途和用法及注意事項,同時也要尊重患者的主觀意見。對每一位顧客負責。
我對這個銷售行業(yè)的要求也有了新的認識。藥品銷售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè),除了有良好的專業(yè)知識外,還要具備優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度和售藥技巧,這就說明要具備良好的職業(yè)素質(zhì),顧客一般都有自我喜好的牌子藥,一量這個藥沒有什么大太的療效減輕不了病狀,他們就會改選其它品牌的藥物,如電視臺廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的如感康、白加黑、斯達舒、三精藥等等,較多情景下聽從藥師推薦。這時候就應當向顧客推薦適合的藥品,介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌,當然還有價錢方面的問題,醫(yī)囑很重要,這關(guān)系到病人的用藥安全問題。
此刻企事業(yè)單位都為自我的員工辦理了醫(yī)療保險卡,在配備了刷卡機的藥房或藥店里刷藥十分的方便,但有時候也會遇到一些麻煩,如停電故障導致刷卡機無法使用、顧客的醫(yī)??ㄏ挪荒苁褂谩;蛘呓o她們結(jié)賬時比較慢。這些事情發(fā)生后,都必須與顧客說明原因并請其原諒所帶來的不便。這個過程中,大部分顧客都表示理解,一些熟識的老顧客會將醫(yī)??ǚ胖迷谒幍陜?nèi),等下次來時再來取,當然這也是該藥店信譽保障的一個體現(xiàn)。
有時也會遇到這樣的問題,因為藥架上的藥品品種繁多,在拿藥品過程中速度比較慢,這也會導致顧客對自我的意見。對于這一方面,我得提高自我的業(yè)務水平,平時多看多練,記住品名及放置位置。還有一個障礙就是,因為藥店是多數(shù)是面向縣里的人,所以大多數(shù)說的本地話,這對與我們的溝通就有必須的障礙,這時要語氣平和,有禮貌,遇到不懂的地方認真詢問,不能夠馬虎大意,那時必須要注意力集中,防止聽錯或漏聽。
藥店工作述職報告樣本篇十一
20xx年,某某煙草專賣局法制科在省局、市局黨委的正確領(lǐng)導以及各部門的大力協(xié)助下,圍繞全年工作重點,統(tǒng)一思想、堅定信心,盡心竭力地在法律等方面當好參謀助手,嚴格為銷售經(jīng)營、執(zhí)法檢查、市場監(jiān)管等保駕護航,自覺履行專賣行政執(zhí)法工作的職責,各方面工作取得了較好的成效,現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
一、20xx年工作狀況。
(一)加強隊伍建設(shè),提高執(zhí)法水平。
某某縣局始終把執(zhí)法隊伍建設(shè)作為重點,調(diào)整充實執(zhí)法隊伍,加強教育培訓,進一步提升了執(zhí)法水平。首先是加強教育培訓,從思想上提高隊伍素質(zhì)。采取多種形式,廣泛開展學習培訓和崗位練兵等活動,堅持每周一學、每季一考,并考試成績列入季度考核。全年舉辦培訓班45期,共計1240人次,考試合格率達75%。用心組織參加了專賣管理員中級資格鑒定考試,鑒定考試合格。其次是嚴肅紀律,提高執(zhí)法水平。有專人負責督查執(zhí)法人員到崗及工作狀況,督查執(zhí)法隊員是否禮貌用語、對待零售戶態(tài)度惡劣、粗暴的狀況,推行透明執(zhí)法,提高執(zhí)法質(zhì)量,真正做到依法行政、禮貌執(zhí)法,更好地履行專賣管理職責。
(二)搞好案卷評查,提高執(zhí)法質(zhì)量。
為確保專賣案件的規(guī)范性、合法性,堅持一案一審,凡立案查處的案件,法制人員在保證案前參與、案中跟蹤、案后審查的前提下,對每起處理案件都要進行全面審查,未經(jīng)法制人員驗收簽字的案件不得歸檔,并將發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋糾正。全年共評查審案件起,退回整改案件起。從評查的結(jié)果看,案卷基本貼合要求,對案件中的的違法事實的認定、處罰依據(jù)的選取基本準確。
(三)嚴格監(jiān)督行政許可,確保行政許可相對人合法權(quán)益。
采取多種措施切實加強行政許可管理工作,確保行政許可合法、高效、便民。對煙草專賣零售許可證的申請、受理、審核、審批、發(fā)放等各方面,進行嚴格監(jiān)督,確保程序規(guī)范有序,進一步規(guī)范煙草行政許可行為,切實保護行政許可相對人的合法利益。
(四)加強法制宣傳,維持良好市場秩序。
得了良好的效果。
二、工作中存在的問題。
(一)自身學習和法律專業(yè)知識不足。
(二)組織學習方式不夠靈活,成效與預期的有必須的差距。
三、下一步工作打算。
在今后的工作中,將進一步加強自身學習,改善工作方法,總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,采取切實有效的措施逐步實現(xiàn)法制宣傳教育工作的規(guī)范化、制度化,進一步落實和履行法制科工作職責提高全體職工的法律素質(zhì)、依法行政和服務水平。
(一)認真貫徹落實市局及地方相關(guān)單位的各項文件會議精神,進一步做好法制工作。
(二)進一步搞好法制學習培訓工作。用心組織相關(guān)人員進行有計劃性的培訓,繼續(xù)堅持每周一學,每季一考,為全面提高全局的執(zhí)法工作打下堅實基礎(chǔ)。
(三)繼續(xù)加強對案件的日常審核工作。
(四)加大行政執(zhí)法監(jiān)督力度,進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。
藥店工作述職報告樣本篇十二
自公路通車以來,為了保障轄段的安全暢通,維護好路產(chǎn)路權(quán),在支隊的直接領(lǐng)導和關(guān)心指導下,全體路政人員“務實奉獻,開拓進取”,以保障道路安全暢通、維護路產(chǎn)路權(quán)為己任,以飽滿的工作熱情用心投入到路政管理的各項工作之中,圓滿完成了各項管理工作?,F(xiàn)將開通以來的各項工作總結(jié)如下:
截止11月30日為止,轄段共發(fā)生交通事故共45起,造成路產(chǎn)損失35萬元,死亡3人,結(jié)案42起,收回路產(chǎn)損失賠償費34萬元,結(jié)案率、索*分別為95%和94%。
一、工作完成狀況:
1、全力協(xié)助,保障了公路的順利通車。
2、圓滿完成了轄段沿線高速公路法律、法規(guī)前期宣傳工作。受宣傳的職能部門12個、居民1500戶、學校27所、學生5000人。
3、堅持抓好了隊伍建設(shè),確保隊伍的戰(zhàn)斗力。
4、初步建立起了較為系統(tǒng)、規(guī)范的內(nèi)業(yè)各項檔案、臺帳和記錄。
5、有力的維護了路產(chǎn)路權(quán),強行拆除違法標志標牌2處,制止了6起侵權(quán)案件的發(fā)生。
6、抓好了周邊協(xié)調(diào)工作,初步建立了路、警、地一體化的管理機制。
7、圓滿完成了防汛保暢工作任務,確保了轄段內(nèi)襄荊高速公路汛期的安全暢通。
8、完成了轄段路產(chǎn)的清查工作。
9、用心抓好了養(yǎng)護施工安全監(jiān)管工作,確保了無一齊安全職責事故發(fā)生。
二、主要作法:
(一)加強建設(shè),錘煉過硬的執(zhí)法隊伍。
大隊共有八名路政人員,平均年齡24歲,并且大部分路政員剛走出校門,以前也從未從事過執(zhí)法工作,實際工作經(jīng)驗欠缺,針對這一實際狀況,如何迅速錘煉成一支素質(zhì)全面、經(jīng)驗豐富、作風嚴謹、紀律嚴明的執(zhí)法隊伍,成為建隊以來的首要任務。對此,我們主要狠抓了以下幾方面的工作:
1、狠抓素質(zhì)建設(shè)。半年以來,堅持每一天組織路政人員學習高速公路法律法規(guī)知識、路政管理業(yè)務知識,以及實際操作技能。在思想上,要求全體路政人員做到“不懂不能放過、不熟不能放過、不會不能放過”的“三不放過”原則。在行動上,透過調(diào)動每位隊員鉆業(yè)務、勤學技能的自覺性和用心性,在大隊里營造起了比、學、趕、超的良好的學習氛圍。在行動上在方法上,一是采取了自學與討論交流相結(jié)合的辦法,定期組織隊員進行心得交流與熱點、難點問題的討論;二是采取了學習與培訓、演練相結(jié)合的辦法,在業(yè)務學習的同時,多次自行組織了執(zhí)法文書規(guī)范制作,事故現(xiàn)場處理、照相攝影等業(yè)務操作技能的培訓,模擬現(xiàn)場進行實戰(zhàn),提高業(yè)務的實際操作技能,并用心參與支隊組織的業(yè)務輔導講課;三是采取了抽查與考試相結(jié)合的辦法檢驗學習的成果,在平時的學習中,隨時抽查學習筆記、學習資料,并與10月份自行命題組織了一次業(yè)務知識書面測試。透過以上的舉措,路政人員的業(yè)務素質(zhì)有了進一步的提高,在支隊組織的業(yè)務知識書面測試中取得三個大隊平均分第一的好成績。
2、狠抓作風建設(shè)。為了培養(yǎng)令行禁止、反應迅速、紀律嚴明、敢打硬仗的工作作風,我隊嚴格執(zhí)行《湖北高速公路路政大隊一日工作生活制度》,堅持每一天的隊列會操,嚴格遵守作息時間,嚴格執(zhí)行一日生活、工作流程,為了變被動理解為自覺參與,一方面加強了平時的交心談心,采取用心引導的方式;另一方面嚴格于考核掛鉤,充分調(diào)動競爭意識、危機意識。同時,平時還加強了對快速反應的鍛煉。
3、狠抓制度建設(shè)。為了盡快實現(xiàn)以機制激勵人,以制度管人,以紀律約束人,我隊從實際狀況出發(fā),按照支隊有關(guān)管理規(guī)定,逐步建立了一些管理制度。為充分調(diào)動全體路政人員的工作職責心、用心性和創(chuàng)造性,真正做到獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣,制定了《路政支隊二大隊目標職責制考核辦法實施細則》。為了抓好內(nèi)務管理,制定了《內(nèi)務管理暫行辦法》。
藥店工作述職報告樣本篇十三
在上級和學校領(lǐng)導的關(guān)心、支持下,本人始終不忘堅持認真學習,緊緊圍繞學校工作大局,立足本職工作,兢兢業(yè)業(yè),在穩(wěn)定中求創(chuàng)新,在創(chuàng)新上求發(fā)展,創(chuàng)造出一流工作業(yè)績?yōu)閷W校教學服務,現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
本人始終不忘學習,認真學習國家的法律法規(guī),了解大事要事,增強法律意識;認真學習《會計法》等法律、法規(guī),積極參加會計資格培訓、年審等,促進工作更好更有效的開展;經(jīng)常向行家里手學習,比如:在電腦操作中遇到不懂、不會的問題,就立即找xx老師請教、探討,請教、探討后,就在大腦中記一遍,然后在筆記本中記載下來,再加以靈活運用,直至完全掌握為止。
本人的工作崗位在學校財務室,會計工作瑣事多,心要細,要求高,壓力大,因次在處理每一件事時,都往往存在著一定的困難和復雜的矛盾。尤其是在學校欠債、經(jīng)濟不寬余地情況下,債務要還,學校的經(jīng)費也要正常的運轉(zhuǎn)。在這即要保運轉(zhuǎn),又要償還債務的情況下,作為會計工作人員,就要當好學校領(lǐng)導的參謀,精打細算,統(tǒng)籌規(guī)劃。
在這心要細、壓力大、瑣事多的工作環(huán)境中,作為會計工作人員,既要有寬闊的胸懷和樂觀主義精神,又要有大公無私,廉潔奉公,吃苦耐勞,任勞任怨,愛校如家,不圖名利,公道正派,埋頭苦干,不計較個人得失、處處以學校利益、師生利益為重的奉獻精神??傊?,工作千頭萬緒,本人始終本著〞認真細致〞的態(tài)度來完成每一項工作。
全心全意為人民服務的遵旨,既是一種崇高理想,又是一種政治要求,更是一種實際行動所在。學校會計工作負擔者相應的不可推卸的職責,只有立足于自己的工作崗位,結(jié)合自己的特殊的工作特點,完成自己負責的任務,才是為人民服務的體現(xiàn)。該辦的事,要認真細致的堅決辦,不拖拉;能辦到的事馬上辦,不等不靠;不好辦的事,想方設(shè)法去辦,不推不拖。
一切為學校、為教師、為學生著想。在服務于教學的同時,嚴格按照上級規(guī)定,實行收支兩條線管理,嚴格遵守財經(jīng)紀律,做到有計劃的使用經(jīng)費,從嚴掌握開支。按照法律、法規(guī)及上級主管部門的要求,單據(jù)報銷均需主管校長、分管領(lǐng)導審批簽字方可報銷。
藥店工作述職報告樣本篇十四
每位工作職員齊心協(xié)力,藥店是一個整體。上下一心,互相配合,相互幫助,盡對會保質(zhì)保量的完成我院領(lǐng)導交給的各項工作任務。
要說先進呢,榮幸的被我院藥店選舉來做這個述職報告。藥店的每位工作職員都是先進個人,先進是屬于我集體的五位工作職員都不會說些阿諛奉承之語,不過我工作應該是大家有目共睹的都是腳踏實地、實事求是干好我本職工作。任勞任怨,默默無聞。工作認真仔細,對事一絲不茍。手腳麻利,精明能干。工作踏實,知識廣泛。而我本人呢!也是積極地做好了每一項工作。固然本次會議是要求做個人的述職報告,但我今天代表我藥店姐妹的意愿上來做這個藥店的述職報告。
不知不覺的帶著收獲悄然離我而往,繁忙的工作中?;仡欉@一年來的工作歷程,既忙碌又充實,看到院的迅速發(fā)展,作為我院的職工,都由心的'感到興奮。
藥店是集治理、技術(shù)、經(jīng)營、服務于一體的綜合性科室,眾所周知。藥店不僅要保證提供給患者正確、質(zhì)量合格的藥品,而且還要保證患者安全有效地使用藥品。藥店的每位工作職員,都認真學習《藥品治理法》處方治理制度》一直以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求,全心全意為患者服務,以禮待人,熱情服務,耐心解答題目,為患者提供一些用藥的保健知識,讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力著。
藥店的工作方向是繼續(xù)改善服務態(tài)度和進步服務質(zhì)量,20xx年。發(fā)現(xiàn)題目及時解決糾正。進步工作效率和質(zhì)量,發(fā)揮我優(yōu)點,杜盡一切差錯事故的發(fā)生,做好每月的藥品盤點,進一步協(xié)助魏永寶(魏會計)做好經(jīng)濟核算工作。若還有存在不足,那就是專業(yè)知識還不夠扎實,一定會努力改進。
藥店工作述職報告樣本篇十五
20xx年,**市深入貫徹落實黨的xx大、xx屆三中、四中、五中全會和習近平總書記系列講話精神,圍繞中央全面深化改革、全面推進依法治國的戰(zhàn)略決策,緊扣贛南蘇區(qū)振興發(fā)展工作大局,大力推進依法行政,加快法治政府建設(shè),各項工作取得新進展新成效,為建設(shè)創(chuàng)業(yè)、宜居、平安、生態(tài)、幸福營造了良好的法治環(huán)境。
一、以貫徹落實xx屆三中、四中、五中全會精神為主線,深入推進依法行政。
(一)認真學習貫徹xx屆三中、四中、五中全會精神。黨的xx屆三中、四中、五中全會分別對全面深化改革、全面推進依法治國作出戰(zhàn)略部署。全市上下把學習貫徹中央兩次全會的《決定》精神作為今年法治政府建設(shè)的一項重要工作來抓,各地、各部門采取多種形式深入學習中央兩個《決定》精神,使《決定》精神在各級領(lǐng)導干部當中內(nèi)化于心,外化于行,切實以中央兩個《決定》精神指導依法行政工作,推進法治政府建設(shè)。
(二)有序推進法治政府建設(shè)工作。市委出臺了《關(guān)于全面推進法治建設(shè)的實施意見》,把推進依法行政,建設(shè)法治政府作為《意見》的重要資料之一,并作出具體部署、提出明確要求。按照法治中國建設(shè)的新思路、新理念、新要求,制定了《**市20xx年法治政府建設(shè)工作要點》,以市政府辦公廳文件印發(fā),將法治政府建設(shè)工作任務分解到各單位各部門,并抓好監(jiān)督落實。編制了《法治建設(shè)規(guī)劃綱要(20xx—20xx)》,從政治、經(jīng)濟、文化、社會、生態(tài)等方應對推進法治建設(shè)作出全面規(guī)劃。按照省政府有關(guān)要求,組織推薦了我市的全省依法行政先進單位、先進個人推薦名單,報省政府表彰。我市有4個單位、10名個人被省政府分別評為20xx-20xx年度全省依法行政先進單位和先進個人,數(shù)量為設(shè)區(qū)市之最。
(三)落實領(lǐng)導干部學法制度。將依法行政知識納入市委黨校主體班次培訓資料,邀請國務院法制辦掛職上猶縣干部多次為黨校學員講授依法行政知識。印發(fā)了市政府常務會議20xx年學法安排,各主講單位提前做好工作準備,始終持續(xù)有三個單位待講。9月23日,市長辦公會組織學習《江西省行政執(zhí)法監(jiān)督實施辦法》,市長對貫徹落實《辦法》提出明確要求,要求各級政府及其執(zhí)法部門必須要認真學習掌握,抓好貫徹執(zhí)行,確保行政執(zhí)法監(jiān)督各項措施落實到位;各分管市長不僅僅要自學,還要指導和監(jiān)督各自所分管的行政執(zhí)法部門的同志,帶著問題和要求去學習;落實好行政執(zhí)法檢查年度計劃、檢查報告和信息公開等措施,將各種執(zhí)法行為置于法律監(jiān)督之下,促進公正、禮貌執(zhí)法;加強對新頒布修改的法律法規(guī)的學習和貫徹執(zhí)行,把政府各項工作納入法治軌道。領(lǐng)導干部帶頭學法用法,不僅僅增強了領(lǐng)導干部的法治理念,提高了領(lǐng)導干部運用法治思維和法治方式的潛力,而且?guī)恿藦V大干部學法,使廣大干部養(yǎng)成了依法辦事的習慣,營造了依法行政、建設(shè)法治政府的濃厚氛圍。
(四)努力爭取地方立法權(quán)。加強與國務院法制辦的溝通聯(lián)系,在上半年國務院法制辦副主任甘藏春等到我市進行調(diào)研時,充分反映我市期望盡早取得地方立法權(quán)的要求。黨的xx屆四中、五中全會進一步提出“依法賦予設(shè)區(qū)的市地方立法權(quán)”,體現(xiàn)了我市多年來努力爭取的成效,使獲得地方立法權(quán)即將成為現(xiàn)實。充分發(fā)揮國務院法制辦對口支援上猶縣的優(yōu)勢,成功爭取國務院法制辦將**市確定為調(diào)查研究聯(lián)系點。用心爭取、承接國務院法制辦依法行政課題研究任務,從市縣法制辦、市直執(zhí)法部門、駐市高校遴選人員成立課題組,深入縣(區(qū))和市直(駐市)部門開展調(diào)研,課題研究工作正在有序推進。
(五)加快推進支柱產(chǎn)業(yè)立法。為發(fā)揮法律法規(guī)的引領(lǐng)、保障作用,推動稀土、臍橙兩大主導產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展,成功申報《江西省稀土管理辦法》、《江西省贛南臍橙保護辦法》為省政府立法項目,并用心做好兩個立法項目的組織起草、送審工作。主動加強與省有關(guān)主管部門溝通聯(lián)系,用心配合省政府法制辦開展立法調(diào)研,多次組織有關(guān)部門對兩個文稿進行討論修改,確保立法質(zhì)量。
二、以轉(zhuǎn)變政府職能為核心,全面深化民主法制和行政管理體制改革。
(一)推進民主法制領(lǐng)域改革。在市委全面深化改革領(lǐng)導小組統(tǒng)一領(lǐng)導下,成立民主法制領(lǐng)域改革專項小組,市政府法制辦為專項小組聯(lián)絡(luò)員單位。為加強對民主法制領(lǐng)域改革的宏觀指導,確保改革工作有序推進,制定了《關(guān)于深化民主法制領(lǐng)域改革的意見》和《民主法制領(lǐng)域改革20xx年工作計劃》,把編制法治建設(shè)規(guī)劃、完善合法性審查機制、建立法律顧問制度、深化行政執(zhí)法體制改革等列入民主法制領(lǐng)域改革重要資料,把法治政府建設(shè)納入我市全面深化改革大局統(tǒng)籌謀劃,扎實推進。
(二)推進市縣政府機構(gòu)改革。根據(jù)中央和省里部署,20xx年,我市市縣兩級開展新一輪政府機構(gòu)改革。我市組織專門力量,圍繞改革涉及的部門整合、職責調(diào)整以及實際運行中部門間職責交叉、關(guān)系不順等問題,認真開展調(diào)查摸底,對部門職能配置、機構(gòu)設(shè)置、人員編制、運行機制等方面存在的問題全面排查。在機構(gòu)改革中,把轉(zhuǎn)變職能放在更加突出的位置,按照精簡統(tǒng)一高效的原則,推進政府機構(gòu)和職責整合,限度整合分散在政府不同部門相同或相似的職責,減少部門職責交叉和分散,較好地解決了職責交叉重疊、多頭管理等問題,規(guī)范了機構(gòu)設(shè)置,理順了部門職責關(guān)系,構(gòu)成了精干高效的市政府組織體系。經(jīng)過職能整合、組建調(diào)整及撤并劃轉(zhuǎn),機構(gòu)改革后,市政府設(shè)置33個正處級工作部門。同時,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進政府機構(gòu)改革與事業(yè)單位分類改革,對承擔行政職能的事業(yè)單位,逐步將其行政職能劃歸行政機構(gòu)或轉(zhuǎn)為行政機構(gòu)。
(三)深化行政審批制度改革。認真貫徹xx屆三中全會決策部署,把深化行政審批制度改革擺在突出位置來抓。市政府出臺了《關(guān)于進一步深化行政審批制度改革的意見》,從大力簡政放權(quán)、創(chuàng)新審批機制、大膽先行先試、健全審批管理制度、完善政務服務體系、強化改革保障等方面提出深化行政審批制度改革的22項工作措施。認真落實“接、轉(zhuǎn)、放”要求,扎實做好上級下放行政審批項目的銜接工作,銜接上級取消類項目13項(含3個子項),銜接下放我市項目121項。全面清理行政審批項目,編制了市本級保留實施的350項行政審批項目目錄,并向社會公布。大力簡政放權(quán),除國務院、省政府明確要求務必由市級審批的事項外,其余全部下放給縣(市、區(qū))。在瑞金市開展省直管縣試點。對具備條件的縣(市)和示范鎮(zhèn),分別給予部分市級、縣級經(jīng)濟管理權(quán)限,推進擴權(quán)強縣、擴權(quán)強鎮(zhèn),激發(fā)基層活力。
(四)用心推廣政府購買服務。市政府出臺了《政府向社會力量購買服務辦法》和《政府向社會力量購買服務指導目錄》,為江西省首個同步出臺《辦法》和《目錄》的設(shè)區(qū)市。將適合社會力量承擔的公共服務,透過委托、承包、采購等方式交給社會力量承擔。目前,市政府購買服務有基本公共服務事項、社會管理服務事項、行業(yè)管理與協(xié)調(diào)事項、技術(shù)服務事項、政府履職所需輔助性事項、其他適宜由社會力量承擔的公共服務事項等共計6大類59款331個項目。今后政府購買服務目錄還將根據(jù)實際狀況進行調(diào)整、補充。
(五)推進行政復議體制改革。為相對集中行政復議權(quán),提高行政復議的公信力和性,在市本級和興國縣開展了行政復議委員會試點工作。市政府下發(fā)了《**市人民政府行政復議委員會試點工作方案》,完成了市政府行政復議委員會十分任委員的推薦遴選工作,成立了以市政府領(lǐng)導為主任,人大、政協(xié)及有關(guān)行政執(zhí)法機關(guān)專業(yè)人員、專家學者組成的行政復議委員會,待機構(gòu)編制落實后即可掛牌運行。
三、以完善決策機制為抓手,著力規(guī)范行政權(quán)力運行。
(一)完善合法性審查機制。按照黨的xx屆三中、四中、五中全會對合法性審查工作的新部署、新要求,我市在全面總結(jié)以往開展合法性審查工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,以市政府辦公廳文件下發(fā)了《關(guān)于完善規(guī)范性文件和重大行政決策合法性審查工作機制的通知》,明確規(guī)定所有重大行政決策事項、重要文稿和重大合同、協(xié)議,都要經(jīng)政府法制部門進行合法性審查,未經(jīng)法制辦合法性審查或?qū)彶椴缓戏ǖ?,不得提交會議討論,不得作出相關(guān)決策。同時,對合法性審查范圍、資料、程序、結(jié)果運用等作了具體規(guī)定,在省內(nèi)各設(shè)區(qū)市中率先完善了規(guī)范性文件和重大行政決策合法性審查機制。與此同時,市政府法制辦制定了《重大決策合法性審查實施辦法》、《法律審核把關(guān)工作職責制》及《重要協(xié)議、合同法律審核把關(guān)要點》,建立完善了法制部門內(nèi)部法律審核工作機制,明確審核職責,確保審核質(zhì)量。20xx年,市政府法制辦共審核市政府及部門重要文件文稿128件,審核市政府重大合同(協(xié)議)29件,參與處理市政府及部門具體涉法事項81件,確保了政府決策合法合規(guī),各項事務在法治軌道上運行。
(二)建立重大決策社會穩(wěn)定風險評估機制。出臺了《**市重大決策社會穩(wěn)定風險評估辦法》,完善了社會穩(wěn)定風險評估工作流程,把重大決策社會穩(wěn)定風險評估作為決策出臺的前置程序和剛性門檻,明確規(guī)定與人民群眾切身利益相關(guān),易引發(fā)不穩(wěn)定問題的重大政策制定、重大改革實施、重點工程建設(shè)以及參與人數(shù)眾多的重大文體、商貿(mào)、慶典活動等重大事項,決策前都要進行社會穩(wěn)定風險評估。石城縣曾想引進一個上億元的氫氟酸項目,該項目在短期內(nèi)能夠迅速拉動稅收增長,對縣里經(jīng)濟發(fā)展有很大的作用,但評估小組在對該項目進行社會穩(wěn)定風險評估時,發(fā)現(xiàn)該項目很有可能帶來較嚴重的環(huán)境污染,最終這個項目被否決,避免了可能引發(fā)的涉穩(wěn)事件。
藥店工作述職報告樣本篇十六
時光總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在xx公司工作的三個月,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行了自我的工作職責,較好地完成了各項工作任務?,F(xiàn)將三個月來的學習、工作狀況總結(jié)如下:
一、在實踐中學習,努力適應工作。
這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫忙,讓我在較短的時光內(nèi)熟悉了前臺的工作資料還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺。
二、學習公司企業(yè)文化,提升自我。
加入到___這個大群眾,才真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,這是___文文章版權(quán)歸文秘家園作者所有!化的精髓,我想也是激勵我們每個員工前進的動力,我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個字為準則來要求自我,以用心樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一向是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自我的知識面,不斷完善自我。
三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,工作中會接到一些英文的傳真和資料,也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,所以單靠我此刻掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自我充電,拓寬自我的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時思考得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自我的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自我的力量!
藥店工作述職報告樣本篇十七
時間飛縱即逝,轉(zhuǎn)眼一年就過去了,一年里在領(lǐng)導和同事們的幫助下,各項工作都順利完成,現(xiàn)將一年來的工作匯報如下:
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實習期間,我嚴格遵守公司的一切工作管理制度,自覺以老員工規(guī)范嚴格要求約束自己,虛心求教,利用可利用的時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置,在工作中積極主動幫店長及藥師做一些力所能及的事情,一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛煉的機會,讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情,不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應變能力。
專業(yè)知識才是最真的東西,最過硬的資本,有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客,因為你知道你知道的東西他們不知道,只有你才可以給他們答案,很羨慕那些資深的藥師,俗話說的好:師傅領(lǐng)進門,修行在個人。
我珍惜每一次公司安排的培訓,在培訓中認真的聽講記筆記回去積極的復習,還有就是多看多聽,孔子說的好三人行必有我?guī)熝?,所以當其它門店需要人幫忙時我都會積極主動的去幫忙,為的就是從不同的人那里學到更多自己不懂的不知道的知識,取其精華去其糟粕,不斷的來完善自己,讓自己的專業(yè)知識更上一層樓。
我們每天都希望本店的營業(yè)額有個更高更好的飛躍,怎么樣才能達到目的地呢,我個人認為專業(yè)知識語言技巧真誠微笑這些都決定著營業(yè)額。
銷售人員有了很強的專業(yè)知識,再有語言上的表達又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關(guān)心你的病情,我想任何人都不會拒絕真心關(guān)心自己的人,將心比心,人生病的時候是其最軟弱的時候,你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴,這時你就可以用你所學到的知識去幫助他人為他人服務,解決了顧客的問題同時也達到了自己的需求,豈不快哉!
都說大學是進入社會的一個過度期,然而我卻認為實習期才真正的是進入社會的一個過度期。大學里的感情其實還是很單純的,沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突,而社會就截然不同了,為了一點點的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人,惡言相向。
剛剛從校園出來的自己很是困惑,想不明白為什么會變成這樣呢?值得嗎?現(xiàn)在的我似乎理解了一些,這就是社會,這就是現(xiàn)實。以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度里,沒有真正的去了解自己生活的這個社會,現(xiàn)在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不會再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在。
對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨,對那些自己不欣賞不認同的人,在工作上合作生活上疏遠,對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。
凡事做到自己心中有數(shù)就好了,也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時在沖動的情況下還是會做錯事情,也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗,才懂得如何完美的處理事情,隨著時間的流逝自己在慢慢地成長著,也成熟了許多,人生就是這樣,只有經(jīng)歷的多懂得的才會更多,人際關(guān)系的處理是一門很難學的課程,也許我學一輩子也不會學明白,要活到老學到老的。
總之在恒泰我經(jīng)歷了許多也學到了許多,絕不止以上幾點,在這里我就不一一詳訴了,有些東西只可意會不可言傳的,在有些感情面前這些語言就微乎其微了,我真的很幸運遇到了很多好的人,真的很感謝他們,此時的感謝是如此的渺小,最真誠的祝福給他們,是他們教會了我很多的東西,教我怎么看待問題分析問題解決問題,這些都會成為我實習期最值得回憶的,我想有些事情會一直的影響著我,更會激勵我更好的走下去,同時也會讓我更堅強的面對人生道路上更多的荊棘的。
藥店工作述職報告樣本篇一
我叫xx,現(xiàn)任蕪湖中心連鎖店營業(yè)員,新的一年開始了,又是萬象更新的一年,也迎來了我到大藥房工作的第八個年頭,回望八年的工作,在公司各位領(lǐng)導和各位店長的帶領(lǐng)和培養(yǎng)下,使我具備了擔任店長的基本條件。
工作經(jīng)驗的不斷積累使我具備了以下作為店長的基本條件:在大藥房的3年工作中,我學到了銷售技巧、積累了管理經(jīng)驗,提高了服務水平。對待公司的各項制度能夠自覺遵守,對于上級交予的任務能夠認真按時的完成,幾年的磨練,使我思想更加成熟,業(yè)務更加熟練,思考和處理問題的方法更加穩(wěn)妥,對待工作的態(tài)度更加嚴謹和踏實,這更是作為店長的基本素質(zhì)。
如果我競聘成功將從以下幾方面展開工作:
2、商品管理方面:掌握門店基本情況,和門店店員做好品類分析,全面掌握總首推品種的銷售情況,保證該類品種不缺貨、不斷檔,提高銷售和毛利,了解周邊市場的`消費情況,建立以顧客需求為導向的合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),以此來滿足顧客需求。
3、會員管理方面:對于我們的忠實會員建立忠實會員檔案,對這些會員做定時回訪工作,對有定向品種消費的顧客,在遇有優(yōu)惠待遇時,要以電話主動通知,對首次進店消費滿100元并沒有會員卡的顧客要主動為其辦理會員卡,并為其說明會員的各種優(yōu)惠政策,為以后成為大藥房的忠實顧客奠定基礎(chǔ)。
4、服務管理方面:熱情、周到、專業(yè)的服務是我們大藥房經(jīng)營的亮點,顧客就是上帝,只有取得了他們的信任,我們才會有生存下去的養(yǎng)料,所以我們就要在服務上更加的完善自己,讓顧客覺得我們和他們是沒有距離的,而這些是需要我們在日常細小的工作中點滴積累的,只有這樣我們才能夠成為這個行業(yè)的長青樹,利于不敗之地。
5、營銷管理方面:根據(jù)各門店的地理位置和周邊的購買能力不同,針對門店自身情況制定不同的營銷計劃,一個成功的營銷活動模式不僅可以給門店帶來固定的客流,更重要的是可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤,這樣就要求我們的活動要有對視覺上的沖擊性和對購買力具有一定的刺激性,從而使營銷活動能夠最大限度的促進銷售的增長。
6、安全管理方面:抓好四防安全工作,將公司的各項規(guī)章制度落實到實處,做到安全事故防患于未然,將安全隱患消滅在萌芽之中。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委,以上是我對成為一名店長之后的工作想法,如果我競聘成功,我決不會辜負領(lǐng)導的期望,按照我的自述做好我的本職工作,做一名讓領(lǐng)導和店員放心的店長。如果競聘不成功,那就說明我與店長的能力還有一定的差距,那么我會回到原工作崗位,安心工作,努力學習,全面提高自己的綜合素質(zhì),爭取早日成為一名讓領(lǐng)導放心的合格的店長。
藥店工作述職報告樣本篇二
剛剛過去的20xx年,是我公司步入快速發(fā)展,各項工作扎實推進的關(guān)鍵一年,xx藥房在公司的正確領(lǐng)導下,經(jīng)營和管理工作取得了驕人的成績,產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬元,到達225萬元,創(chuàng)下歷史新高,比去年增長160%,藥店店長年終工作總結(jié)?,F(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下:
20xx年產(chǎn)品總銷售收入225萬元,是20xx年的2。6倍,這些成績的取得,除了我店員工的發(fā)奮之外,和公司的正確決策以及公司各部門的用心支持和配合是分不開的。
1、平時注意對員工進行業(yè)務素質(zhì)的提高,用心參加公司組織的各項產(chǎn)品知識培訓和促銷技巧培訓。
2、針對不一樣消費者,采取不一樣的促銷手段,善于抓住顧客消費心理,有針對性地進行產(chǎn)品說。
3、會員卡制度的實施,穩(wěn)定了一部分顧客群,也提升了藥店的知名度。
4、及時統(tǒng)計缺貨,用心為顧客代購新特藥品,還帶給送貨上門服務。
1、醫(yī)保定點藥店的申請一向沒有辦下來,流失了很多客戶。
2、會員卡剛開始實施不久,很多細節(jié)做的還不夠完善,沒使會員制度發(fā)揮更大的用。比如,會員價商品的推出沒有構(gòu)成長效機制,積分兌換的禮品單一等。
3、員工的專業(yè)知識欠缺,尤其是藥理和病理方面,不能更好的指導患者用藥,直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷售。
4、店長自身缺乏掌握本行業(yè)最新動態(tài),對外界因素的變化不敏感,不能及時調(diào)整經(jīng)營思路。
1、進一步完善會員制度,及時更新豐富會員價商品和積分兌換禮品,爭取做到周周有特價,月月有禮品。
2、為了擴大門店宣傳,提升知名度,吸引更多的潛在顧客進店消費,能夠有計劃的進行社區(qū)義診活動,如免費量血壓、測血糖,健康咨詢等。另外也可根據(jù)不一樣季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。
3、要保證上架商品種類齊全,數(shù)量充足,結(jié)構(gòu)合理,主動為顧客尋醫(yī)找藥,更好地滿足不一樣顧客的需求。
4、組織員工進行業(yè)務素質(zhì)培訓,使員工的專業(yè)知識和銷售技巧更能適應公司快速發(fā)展的需要。
5、通過學習培訓使店長持續(xù)與時俱進的頭腦,充分掌握行業(yè)動態(tài)和公司經(jīng)營思路,更好地帶領(lǐng)員工做好工作,爭取在20xx年,使我店的經(jīng)營狀況穩(wěn)步提高,創(chuàng)造出更大的效益。
藥店工作述職報告樣本篇三
本人在藥劑科工作已經(jīng)有年了,在這期間,在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下,在同事們的幫助支持、密切配合下,我不斷加強學習,對工作精益求精,能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作,個人的業(yè)務工作能力有一定的提高,現(xiàn)將述職匯報如下:
1、制劑檢驗工作這是科室領(lǐng)導交給我的主要工作任務。由于自己有一段時間沒有接觸檢驗方面的工作了,對理化檢驗有些陌生了,對衛(wèi)生學檢驗只知道個大概;通過不斷學習,參加培訓班,不斷熟悉、積累,已經(jīng)可以較好地完成檢驗方面的工作。
2、積極參加業(yè)務學習由于本人缺乏醫(yī)院藥劑方面的工作經(jīng)歷,對這方面的業(yè)務知識需要加強學習。積極參加院里組織的業(yè)務學習,并參加市藥檢所的業(yè)務培訓一次,參加省藥檢所業(yè)務培訓一次;同時自己每天擠出一點時間不斷充實自己,學習有關(guān)的.法律法規(guī),臨床藥學知識等等。
3、不斷改進工作方法制劑檢驗工作除了完成每周制劑生產(chǎn)過程中的原輔料、半成品、成品外,還需要進行留樣觀察和穩(wěn)定性考察這兩方面的檢驗,往往會有未按預定日期完成的情況,我自行設(shè)計了一張工作表,將所有上述兩者工作按月填好,可以方便地知道當月有多少檢驗任務,有利于工作安排。
在這年的工作中,我能認真遵守單位的各項規(guī)章制度,工作中嚴以律己,忠于職守,生活中勤儉節(jié)樸,寬以待人,能夠勝任自己所承擔的工作,但我深知自己還存在一些缺點和不足,政治思想學習有待加強,業(yè)務知識不夠全面,有些工作還不夠熟練。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,加強各方面的學習,積累工作中的經(jīng)驗教訓,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,在工作中磨練自己,圓滿完成自己承擔的各項工作。
本人自參加工作以來,在各藥店領(lǐng)導和各位同仁的關(guān)懷幫助下,通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,知識不斷拓寬,業(yè)務不斷提高。工作多年來,我的政治和業(yè)務素質(zhì)都有較大的提高。在藥店工作期間,認真學習《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī),積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務,以禮待人。熱情服務,耐心解答問題,為患者提供一些用藥的保健知識,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平,讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
由于藥品是用于防病治病,康復療養(yǎng),以防假藥劣藥的流通,做一個合格的藥品把關(guān)者。當患者購藥時,我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況,為患者提供安全、有效、廉價的藥物,同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用,讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量,有些藥含有重金屬,如長期使用將留下后遺癥和不良反應,保證患者用藥和生命安全,通過知識由淺至深,從理論到實踐,又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結(jié)了一些藥理常識。藥店工作述職報告終于寫完畢了,希望能夠幫助到大家,謝謝!
藥店工作述職報告樣本篇四
藥店工作人員也會應上級要求進行述職報告,述職報告是任職者陳述任職情況,評議任職能力,接受上級領(lǐng)導考核和群眾監(jiān)督的一種應用文,下面是小編精心整理的藥店工作的述職報告,歡迎查閱。
從畢業(yè)至今一直從事藥房工作。幾年來,在上級領(lǐng)導的關(guān)心和帶領(lǐng)下,同事們的幫助支持下,我不斷加強業(yè)務知識的學習,對工作精益求精,努力成為能夠獨擋一面的合格的藥劑人員?,F(xiàn)將參加工作以來的學習工作情況總結(jié)如下:
一、政治思想方面,勤于學習,努力提高自身的政治思想覺悟。
擁護上級方針政策,積極向上級組織靠攏。不斷提高自我的政治思想覺悟和工作責任感,做到恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)的履行好本職工作。
二、道德品質(zhì)方面,真誠待人,努力提高個人的思想道德修養(yǎng)。
思想上積極上進,認真學習重要指導思想和“與時俱進”的時代特色。從嚴要求自己,在工作中愛崗敬業(yè)、尊重領(lǐng)導、團結(jié)同事,團結(jié)友愛,營造和諧良好的工作氛圍。微笑對待病人,做到耐心、細心、熱心和“三認真”(認真聽取病人的陳述、認真向病人解說藥品的相關(guān)知識,認真回答病人提出的有關(guān)問題),熱情患者為服務。
三、工作實績方面,盡心盡職,踏實工作,努力提高工作效率,完成各項任務。
嚴格遵守國家的各項法律法規(guī),嚴格遵守職業(yè)紀律和單位的各項規(guī)章制度,服從上級領(lǐng)導的安排。認真學習《藥品管理法》、《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī),以法律和規(guī)章為準繩,做好藥品的各項管理工作,特別是特殊藥品的管理,嚴格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)的各項規(guī)定。
積極掌握各種藥物的功效及構(gòu)成,牢記各種藥品的擺放位置。在藥品調(diào)配核發(fā)中,嚴格按照調(diào)劑操作規(guī)程進行,做到“四查十對”,確保藥品發(fā)放無誤。對患者禮貌、熱情、大方,說話態(tài)度和氣文明,認真、仔細交待藥品的用法用量和有關(guān)禁忌;為患者提供用藥常識和安全、有效、經(jīng)濟的優(yōu)質(zhì)藥學服務。認真做好藥品的驗收、日常儲存養(yǎng)護和特殊藥品登記工作。做好藥品效期管理,對滯銷、近效期藥品及時與臨床科室溝通,以便及時合理應用,減少藥品的浪費。
四、學習方面,善于思考,虛心學習,不斷完善自我,豐富自己的專業(yè)知識。
鞏固藥學理論知識的基礎(chǔ)上,還主動參加藥學知識的專業(yè)培訓。對各類藥品的作用特點、臨床適應癥、用法用量、不良反應、藥物相互作用、配伍禁忌等方面的專業(yè)知識都有很大的提高。不斷充實和更新自己的業(yè)務技能,熟練掌握藥學專業(yè)知識和基本操作技能,理論聯(lián)系實際,用專業(yè)知識更好地服務于患者。
在總結(jié)成績的同時,我清醒地認識到,在各方面還存在著許多不盡如人意的地方。在今后的學習和工作中,我將積極行動起來,自覺加強重要思想的學習,努力掌握專業(yè)文化知識,不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力,爭取更上一層樓!
感謝__藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。通過這段時間的工作和學習,在思想上,專業(yè)技能上都有了較大的提高。
一、收獲與認識。
對于即將畢業(yè)的我來說,從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員,在總店實習了一個月。最初的半個月,感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵,我才能認真學習了公司制度,并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務理念,期間主要學習藥品的分類,用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習生,在工作中手前輩的言傳身教,積累知識的同時,更是鍛煉了工作的耐性,認識到做工作要認真,細心負責,做好每一次營業(yè)工作,服務號每一位顧客是及其重要的。
在實習過程中,我認識到自己的學識,能力與經(jīng)驗都非常欠缺,所以在工作中從不敢掉以輕心,一直是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè),非常鍛煉人。每天做清潔,寫,與顧客交流,對賬。雖然繁瑣,但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者,位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務,我非常自豪。
二、存在的不足與努力方向。
近半年的實習,雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會,存在的問題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的用法,用量弄錯,再加上剛從學校出來,在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候?qū)﹄y纏的顧客也無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的。當然,我不會讓自己有所松懈的,前面的路還長,我會更加努力的工作和學習,不斷提高,盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書,做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
自踏入x的那一刻起,我便深深的認識到,精醫(yī)術(shù),懂人文、有理想、有創(chuàng)新是新時期下的醫(yī)務人員所具備的素質(zhì)。下面我簡單的對這個月的工作作個總結(jié)。
一、在思想方面。
作為一名藥學專業(yè)的人員,我深深的認識到只學習書本上的知識是遠遠不夠的,是不能學以致用的,理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學的知識帶給人們。零售藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人員,所以在對顧客銷售藥時,要盡可能多的向顧客說明藥品的用途和性能,對每一位顧客要負責。從瑞泰店轉(zhuǎn)到中山店,無論在哪家藥房我都嚴格遵守各項規(guī)章制度,以老員工為模范,需心求教,認真工作,大大的擴展了自己的知識面,豐富了思維方法,切實體會到了工作的真正意義。在近兩個月來的工作過程中,我已經(jīng)由第一個月的盲目被動轉(zhuǎn)化了積極主動,找到了方向,找到了一套屬于自己的思維方式。我也充分的認識到“遇到問題總找別人的原因等于__”的真理。當遇到困難暫時無法解決時,必然會有一個新的想法在你腦中浮現(xiàn),從而很好的解決眼前的困難。
二、在學習方面。
“師傅領(lǐng)進門,修行在個人”。雖然藥房的員工都不是從教育事業(yè)的,但是“三人行,必有我?guī)熝?!”他們在藥房的銷售方式正在我腦中淺移默化,我也“擇善而從之,其不善者而改之。”在中山店期間,我認真審視了第一個月的工作情況,改善了學習方法,制定了學習計劃,從而達到了意想不到的效果。藥品的重要性,那是勿庸置疑的。那貨架上滿目琳瑯的藥品,就像一個個漢字,只有掌握得越多越牢,才能寫出好的句子,短文。而那聯(lián)合用藥就像成語,只有理解了它真正的含義,才能作出絕倫的篇章。藥品也像文武百官,各有各的作用,各盡其職,只有用對了人,才能達到需要的效果。
三、在銷售方面。
我也漸漸在向顧客銷售一些簡單的藥品了。銷售是最鍛煉與人處事、說話的。在接待患者時,由于很多患者購買所需藥品時需咨詢,所以,向患者介紹藥品時,要很熟練,以提高顧客對藥房的信任度。
四、在生活方面。
通過近兩個月的生活,我已經(jīng)適應了這里的生活環(huán)境。與室友相處融洽,遇到困難時互相幫助,不分彼此。但是在吃的方面不是很習慣,領(lǐng)導說吃素好,我也明白吃素很好。但是我們正是長身體的時候,正直壯年,需要大量的營養(yǎng)來補充每天所消耗的能量。我們不像你們,我們長得瘦,沒有資本吃素。希望生活能得到相應的改善。領(lǐng)導也說要知足常樂,但是我覺得知足常樂不好,知足長樂沒上進,時代不同了,不可同日而語。
時光荏苒,不知不覺在衡生藥房工作已經(jīng)三個月了,從陌生到認識,從熟悉到如今融入這個團隊中。我深刻感受到了這是一個很有活力很有戰(zhàn)斗力的團隊,非常榮幸能成為這個團隊中的一員。本人熱愛這個崗位,作為一名藥劑工作人員,在藥房的日常工作中,本人兢兢業(yè)業(yè),全心全意的為每個顧客服務,努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口服務形象。
在領(lǐng)導的關(guān)心與支持下,在同事的無私幫助下,目前,總體上適應并熟悉藥房崗位的各項工作,現(xiàn)將個人工作總結(jié)匯報如下:
1、嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度;按時上下班,從無遲到早退現(xiàn)象。
2、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成,牢記各種藥品的價格,保證顧客能在最短的時間買到最理想的藥品。
6、保持衣著整齊,儀表端莊,舉止穩(wěn)重,禮貌待人,樸素大方;。
7、作風正派,對病人一視同仁,對工作嚴肅認真。
俗話說:“金無足赤,人無完人”,本人還存在著諸多方面的不足,比如:個人的服務水平還有待相應程度的加強和提升。在此,我感謝領(lǐng)導給予我的關(guān)心與支持,本人也一定嚴格要求自己,加強學習,努力提升業(yè)務能力,爭取盡快的時間掌握好藥房的各項工作。全力提升藥房優(yōu)質(zhì)的窗口服務形象,為藥房更美好的明天貢獻自己的一份力量。
本人自參加工作以來,在各藥店領(lǐng)導和各位同仁的關(guān)懷幫助下,通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,知識不斷拓寬,業(yè)務不斷提高。工作多年來,我的政治和業(yè)務素質(zhì)都有較大的提高。在藥店工作期間,認真學習《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī),積極參加藥x組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。
全心全意為人民服務,以禮待人。熱情服務,耐心解答問題,為患者提供一些用藥的保健知識,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平,讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。由于藥品是用于防病治病,康復療養(yǎng),以防假藥劣藥的流通,做一個合格的藥品把關(guān)者。當患者購藥時,我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況,為患者提供安全、有效、廉價的藥物,同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用,讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量,有些藥含有重金屬,如長期使用將留下后遺癥和不良反應,保證患者用藥和生命安全,通過知識由淺至深,從理論到實踐,又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結(jié)了一些藥理常識,如下:
一、掌握了中藥材的鑒別方法。
如天仙藤;藥作為莖枝的,如鬼見羽;藥用為莖髓部的,如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分,如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點。雙子葉植物根莖外表常有木栓層,維管束環(huán)狀排列,木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部,如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織,通??梢妰?nèi)皮層環(huán)紋,皮層及中柱均有維管束小點散布,無髓部,如黃精、玉竹等。另外,還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。
二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)。
通過炮制可以增強藥療效,改變或緩和藥物的性能,降低或消除藥物的毒性或副作用,改變或增強藥物作用的部位和趨向,便于調(diào)劑和制劑。增強藥物療效:如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物,便能煎出有效成份;羊脂炙x羊霍可增強治陽萎的功效;膽法制南星可增強鎮(zhèn)莖作用。改變可緩和藥物的性能:不同的藥物各有不同的性能,其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應用上會有副作用。如生甘草清熱解毒,蜜炙后有補中益氣;生蒲黃活血化瘀,炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用,有的藥物療效較好,但有太大的毒性或副作用,臨床上應用不安全,如果通過炮制便能降低毒性或副作用,如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。中國醫(yī)藥學具有數(shù)千年的歷史,是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗總結(jié),是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學習中,堅持理論聯(lián)系實際,不斷探索和創(chuàng)新,學有所有堅持服務宗旨,誠信守法,干好本職工作,為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
藥店工作述職報告樣本篇五
xx年xx月xx日,我很榮幸加入xx藥業(yè)有限公司,有幸成為該公司的一名實習生。回顧這半年來的實習生活,收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩,正是正因有你們的支持,關(guān)心和幫忙,才使我較好的完成了自身的本職工作。同時感謝xx藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自身的機會。透過這段時刻的工作和學習,在思想上,專業(yè)技能上都有了較大的提升,現(xiàn)總結(jié)如下:
對于即將畢業(yè)的我來說,從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員,在總店實習了一個月。最初的半個月,感覺自身很不適應。多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵,我才能認真學習了公司制度,并且在時刻中不斷的提升自身專業(yè)水平及服務理念,期間主要學習藥品的分類,用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習生,在工作中手前輩的言傳身教,積累知識的同時,更是鍛煉了工作的耐性,認識到做工作要認真,細心負責,做好每一次營業(yè)工作,服務號每一位顧客是及其重要的。
在實習過程中,我認識到自身的學識,潛質(zhì)與經(jīng)驗都十分欠缺,因此在工作中從不敢掉以輕心,一向是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè),十分鍛煉人。每一天做清潔,寫計劃,與顧客交流,對賬。雖然繁瑣,但是我樂在其中。感覺自身真正成為了一名醫(yī)藥工作者,位廣大患者帶給優(yōu)質(zhì)服務,我十分自豪。
無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改善的。當然,我不會讓自身有所松懈的,前面的路還長,我會更加發(fā)奮的工作和學習,不斷提升,盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書,做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客帶給更優(yōu)質(zhì)的服務。
藥店工作述職報告樣本篇六
我很榮幸加入藥業(yè)有限公司,有幸成為該公司的一名實習生?;仡欉@半年來的實習生活,收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩,正是正因有你們的支持,關(guān)心和幫忙,才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。透過這段時刻的工作和學習,在思想上,專業(yè)技能上都有了較大的提高,現(xiàn)總結(jié)如下:
對于即將畢業(yè)的我來說,從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員,在總店實習了一個月。最初的半個月,感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵,我才能認真學習了公司制度,并且在時刻中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務理念,期間主要學習藥品的分類,用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習生,在工作中手前輩的言傳身教,積累知識的同時,更是鍛煉了工作的耐性,認識到做工作要認真,細心負責,做好每一次營業(yè)工作,服務號每一位顧客是及其重要的。
在實習過程中,我認識到自己的學識,潛質(zhì)與經(jīng)驗都十分欠缺,因此在工作中從不敢掉以輕心,一向是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè),十分鍛煉人。每一天做清潔,寫計劃,與顧客交流,對賬。雖然繁瑣,但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者,位廣大患者帶給優(yōu)質(zhì)服務,我十分自豪。
無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改善的。當然,我不會讓自己有所松懈的,前面的路還長,我會更加發(fā)奮的工作和學習,不斷提高,盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書,做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客帶給更優(yōu)質(zhì)的服務。
藥店工作述職報告樣本篇七
時光荏苒,已經(jīng)過去,在這近一年的工作中,藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),切實保障了人民群眾的用藥安全性、有效性、經(jīng)濟性、合理性等。在院領(lǐng)導的關(guān)心和指導下,在有關(guān)部門和科室的大力支持幫助下,緊緊圍繞藥房的工作重點和要求,全科組成人員以團結(jié)協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài),順利完成了各項工作任務和目標。一年來的藥房工作總結(jié)如下:
一、完善工作流程,提高工作效率,方便護士、病人。藥房是藥劑科直接面對護士、病人的重要窗口,如何方便護士、病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點。隨著日工作量的增加,為了更好的完善藥房工作,提高工作效率,為了更好的方便護士、病人,在滿足其要求的前提下,首先做好與護士、病人的溝通,告知其耐心等待,科組人員通力合作將方劑盡快調(diào)配完畢。這也充分體現(xiàn)了藥房全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難。
二、做好藥品計劃、藥品盤點工作。把每一項工作做實、做細、且做好藥品計劃、藥品盤點工作。一絲不茍,為下一步的工作展開打好基礎(chǔ)。按照保證臨床一線用藥的要求,根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調(diào)配情況做好藥品的'訂制,每按時提交完畢,滿足臨床科室藥品供應的需求。在這一年的時間里,藥房能很好地做到了藥品的供應。藥房人員進行藥品盤點,為保證盤點數(shù)據(jù)的準確性,每月藥品盤點工作均其安排在臨近下班時間。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,確保盤點工作進行順利,庫存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符,賬物相符,無差錯事故發(fā)生。且盤點藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊等。
三、做好藥品管理。做好藥品管理。收到計劃藥品后,認真做好進藥的查對和驗收,認真查看藥品的有效期和認真維護藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時調(diào)整購藥計劃少量多次進藥,做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的調(diào)配工作,確保藥品的質(zhì)量,同時努力做好合理用藥的工作,完善治療方案的實施,努力提高自身素質(zhì),以期更好的加強管理,使藥品質(zhì)量得以保障,以保障患者用藥安全性、合理性、有效性、經(jīng)濟性。
四、規(guī)范特殊藥品管理。規(guī)范特殊藥品管理。對“x”的藥品應嚴格按“一雙四專交接班”管理。即:專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴格執(zhí)行交接班制度。本年度藥房很好的做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一性,未曾出現(xiàn)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。
五、加強業(yè)務學習,努力提高服務質(zhì)量。加強業(yè)務學習,努力提高服務質(zhì)量。每季度認真學習藥物知識,嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責》的規(guī)定調(diào)劑藥品,堅持“四查十對”嚴防發(fā)生差錯事故,熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,藥房調(diào)劑職責。近一年來做到了全心全意為患者服務,以禮待人,熱情服務,耐心解答問題,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平。
藥店工作述職報告樣本篇八
我在平時工作中首先做好科室內(nèi)工作人員的團結(jié),因為只有一個團結(jié)的團隊才能做好各項工作。安排好科室工作人員的上班。值班工作,做好協(xié)調(diào)工作。做好科內(nèi)同事的思想工作,不把個人情緒帶到工作中來,影響醫(yī)院工作和形象。
一是對供貨商的管理,建立供貨商信息檔案,索要三證,簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書;
三是積極搜集藥品相關(guān)信息,時刻關(guān)注藥品不良反應,做好藥品不良反應記錄、本年度上報藥品不良反應10份。
及時做好藥品有效期一覽表。近期藥品及時通知醫(yī)生,及時消耗。但有時還有一些藥品不能及時用完,造成藥品過期,浪費,在這方面還需在制定采購計劃進多聯(lián)系臨床醫(yī)生,熟悉醫(yī)生用藥習慣,及時做好調(diào)整,防止不必要的浪費。
我院正式開始實行國家基本藥品目錄,藥品實施零差價,藥品價格出現(xiàn)大幅調(diào)整,雖然病人增多,業(yè)務量增加,但經(jīng)濟收入明顯下降,(見下表)但我院不折不扣堅持實實施國家政策,解決老百姓看病難,看病貴的問題,為醫(yī)院在老百姓心中樹立良好形象。
今年我科工作雖然取得了一些成績,但還存在以下幾點不足:
1、是雖然建立了一套完整的工作制度,但是還存在一些不足,需要進一步完善。
2、是從藥人員業(yè)務素質(zhì)有待進一步加強。
3、是培養(yǎng)臨床藥師有一定的困難,需要醫(yī)院領(lǐng)導給予重視與支持。
4、是庫房面積嚴重不足,儲存條件有待進一步提高。
藥店工作述職報告樣本篇九
一年來,在集團公司各位領(lǐng)導、辦公室各位主任的領(lǐng)導和支持下,在各位同事的配合與幫助下,我迅速進入角色,溶入到辦公室工作中,愛崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作?,F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下:
一、下半年來的工作表現(xiàn):
以踏實的工作態(tài)度,適應辦公室工作特點。辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,需要對公司內(nèi)外的各個方面工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,工作繁雜,沒有規(guī)律。工作中經(jīng)常會遇到臨時性的事務打亂原本的工作計劃,使手頭上的工作不能及時完成,因此我經(jīng)常利用休息時間來“補課”,盡量做到兩不誤。遇到加班加點,堅持甘于奉獻,配合公司安排,經(jīng)常節(jié)假日來上班也毫無怨言,盡量做到領(lǐng)導隨叫隨到,一切以工作為先。
鍛煉業(yè)務水平,提高自身素質(zhì)。上半年來,我在工作上取得一定的進步,利用辦公室接觸面廣,涉及公司部門多的特點,不斷深入了解公司情況,細心學習他人長處,改掉自己不足,虛心向領(lǐng)導、同事請教,在不斷學習和探索中使自身在文字材料組織能力上有所提高。
嚴于律已,不斷加強作風建設(shè)。上半年來我對自身嚴格要求,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導,團結(jié)同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作;以積極負責的態(tài)度對待工作,堅持做一名有責任心的員工,做到不利于企業(yè)形象的事不做,不利于企業(yè)形象的話不說,積極維護企業(yè)的良好形象。
二、盡心盡職,保質(zhì)保量完成本職工作:
一年來,我主要完成了以下工作:
(一)做好企業(yè)形象宣傳工作。宣傳是公司樹立社會形象的一個重要手段和窗口?!赌贤ㄈ▓蟆泛凸揪W(wǎng)站,是集團公司弘揚企業(yè)文化,宣傳企業(yè)形象的兩大主陣地。關(guān)于內(nèi)部刊物的工作,我認真做好內(nèi)刊編制的日常事務工作,及時催稿和收稿,做好來稿登記;配合做好內(nèi)刊的組稿和編輯工作;根據(jù)內(nèi)刊發(fā)行范圍,按時做好內(nèi)刊發(fā)放工作,確保內(nèi)刊宣傳效果。集團公司網(wǎng)站作為集團公司對外宣傳范圍最廣,最快捷的平臺,我積極做好網(wǎng)站內(nèi)容更新工作,堅持至多半月更新一次企業(yè)新聞,讓更多的人了解我們南通三建。同時,我還做好企業(yè)通訊員,積極向《海門日報》、海門電視臺等媒體投稿。
(二)組織撰寫了“全國建筑業(yè)先進企業(yè)”、“全國優(yōu)秀施工企業(yè)”、“中國企業(yè)500強”、“中國承包商60強”、“省建筑業(yè)最佳企業(yè)”、“省優(yōu)秀建筑勞務企業(yè)”等榮譽的申報材料。
(三)配合做好各類會務工作。做好各類會議和接待的服務保障工作,并做好會議記錄,拍攝照片資料存檔。
(四)做好各項服務工作。辦公室作為一個服務性質(zhì)的部門,我堅持以一顆真誠的心去為大家服務。部門之間遇到其他同事需要查閱材料或給予幫助,我都會及時辦妥;分(子)公司或下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,我都會第一時間解答和解決。
(五)根據(jù)領(lǐng)導要求,協(xié)助各類文稿起草工作。做好企業(yè)內(nèi)部新聞的報道工作。
(六)協(xié)助辦公室領(lǐng)導做好日常事務性工作。
三、工作中的不足與努力方向。
上半年來的工作雖然取得了一定的成績,但和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距。在今后工作中,我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。發(fā)揚吃苦耐勞精神。在工作中不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應工作環(huán)境,在工作中磨練意志,增長才干。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。
加強學習,勇于實踐,多讀書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
藥店工作述職報告樣本篇十
經(jīng)過半個月在xx藥店的實踐見習,我們的任務順利完成。不管是在哪些方面收獲頗多,作為一名藥學專業(yè)的學員,只學習書本知識是遠遠不夠的,是不能學以致用的,理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學的知識應用到實際中。這段時間發(fā)現(xiàn)自我在某些方面存在不足,今后將繼續(xù)努力學習。
我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械,現(xiàn)將見習學習情景作一個總結(jié)。
第一天,因為沒有過實踐的經(jīng)驗,所以安排到店里的時候,看的一切既熟悉又陌生;熟悉的是看到我們學習的藥品,最終能夠很多接觸到了實物,有個好機會在實際銷售中更了解它們;陌生的是對于這些藥品,只可是在書本中接觸到的基本藥理作用,銷售技巧也是在書本中談到的前人的經(jīng)驗,所以看的有些眼花繚亂了,一時不明白從何下手。
在此期間,我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度,自覺以醫(yī)學生規(guī)范嚴格要求約束自我,不畏酷暑,虛心求教,認真工作。每一天負責藥品擺放,清潔整理,標簽價碼對應等工作。顧客在藥店購藥時,因為感冒會買幾種感冒藥同時服用;因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥,這時,我就利用我所學的知識向他們說明感冒藥多包含相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分,多藥聯(lián)用有可能會造成重復用藥產(chǎn)生藥物不良反應,多種抗生素合用有時不但不產(chǎn)生協(xié)同作用,并且還會產(chǎn)生藥抗,使治療失敗,所以就要提醒他們應當對癥下藥。異常是老人小孩用藥時,要認真耐心詢問其癥狀,確定正確,再給他們介紹適宜的藥品,嚴格其用法用量。
經(jīng)過這兩個星期的學習,不緊學到了很多書本上沒有的知識,并且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗??墒沁€是使我們認識到自我的學識,本事和閱歷還很欠缺,所以在工作中比呢個掉以輕心,要更加投入,不斷努力學習,書本上的知識是遠遠不夠的,并且理論和實踐相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識,更好的把知識帶到現(xiàn)實中。
在藥店里做事要有所顧慮,不能隨心所欲,重要的是秉承一種學習,認真的態(tài)度。同時工作不僅僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧,還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。在接到中藥飲片的藥單時,首先要學會審單,中藥的十八反十九喂要背好,有毒藥品要注意用法用量,還要學會稱量,單位換算。
當然,要熟悉藥品的分類,如要點大致分有非處方類的有;兒科用藥,感冒類,呼吸道類,腸胃類,婦科類。處方類的有;消炎鎮(zhèn)痛類,肝膽類,心腦血管類,婦科類,腸胃類,呼吸道類,抗生素,兒科類。其他還有外用類,滋補類,醫(yī)療器械。還有非藥品區(qū)。
當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時候,對不一樣的年齡,性別和不一樣程度的人,藥的取拿是不一樣的,異常是小孩和孕婦的用藥異常細心,謹慎。其次在拿藥的時候,要用禮貌的態(tài)度去理解患者的咨尋,了解患者的身體情景,同時向患者詳細講解藥品的性質(zhì),功能,用途和用法及注意事項,同時也要尊重患者的主觀意見。對每一位顧客負責。
我對這個銷售行業(yè)的要求也有了新的認識。藥品銷售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè),除了有良好的專業(yè)知識外,還要具備優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度和售藥技巧,這就說明要具備良好的職業(yè)素質(zhì),顧客一般都有自我喜好的牌子藥,一量這個藥沒有什么大太的療效減輕不了病狀,他們就會改選其它品牌的藥物,如電視臺廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的如感康、白加黑、斯達舒、三精藥等等,較多情景下聽從藥師推薦。這時候就應當向顧客推薦適合的藥品,介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌,當然還有價錢方面的問題,醫(yī)囑很重要,這關(guān)系到病人的用藥安全問題。
此刻企事業(yè)單位都為自我的員工辦理了醫(yī)療保險卡,在配備了刷卡機的藥房或藥店里刷藥十分的方便,但有時候也會遇到一些麻煩,如停電故障導致刷卡機無法使用、顧客的醫(yī)??ㄏ挪荒苁褂谩;蛘呓o她們結(jié)賬時比較慢。這些事情發(fā)生后,都必須與顧客說明原因并請其原諒所帶來的不便。這個過程中,大部分顧客都表示理解,一些熟識的老顧客會將醫(yī)??ǚ胖迷谒幍陜?nèi),等下次來時再來取,當然這也是該藥店信譽保障的一個體現(xiàn)。
有時也會遇到這樣的問題,因為藥架上的藥品品種繁多,在拿藥品過程中速度比較慢,這也會導致顧客對自我的意見。對于這一方面,我得提高自我的業(yè)務水平,平時多看多練,記住品名及放置位置。還有一個障礙就是,因為藥店是多數(shù)是面向縣里的人,所以大多數(shù)說的本地話,這對與我們的溝通就有必須的障礙,這時要語氣平和,有禮貌,遇到不懂的地方認真詢問,不能夠馬虎大意,那時必須要注意力集中,防止聽錯或漏聽。
藥店工作述職報告樣本篇十一
20xx年,某某煙草專賣局法制科在省局、市局黨委的正確領(lǐng)導以及各部門的大力協(xié)助下,圍繞全年工作重點,統(tǒng)一思想、堅定信心,盡心竭力地在法律等方面當好參謀助手,嚴格為銷售經(jīng)營、執(zhí)法檢查、市場監(jiān)管等保駕護航,自覺履行專賣行政執(zhí)法工作的職責,各方面工作取得了較好的成效,現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
一、20xx年工作狀況。
(一)加強隊伍建設(shè),提高執(zhí)法水平。
某某縣局始終把執(zhí)法隊伍建設(shè)作為重點,調(diào)整充實執(zhí)法隊伍,加強教育培訓,進一步提升了執(zhí)法水平。首先是加強教育培訓,從思想上提高隊伍素質(zhì)。采取多種形式,廣泛開展學習培訓和崗位練兵等活動,堅持每周一學、每季一考,并考試成績列入季度考核。全年舉辦培訓班45期,共計1240人次,考試合格率達75%。用心組織參加了專賣管理員中級資格鑒定考試,鑒定考試合格。其次是嚴肅紀律,提高執(zhí)法水平。有專人負責督查執(zhí)法人員到崗及工作狀況,督查執(zhí)法隊員是否禮貌用語、對待零售戶態(tài)度惡劣、粗暴的狀況,推行透明執(zhí)法,提高執(zhí)法質(zhì)量,真正做到依法行政、禮貌執(zhí)法,更好地履行專賣管理職責。
(二)搞好案卷評查,提高執(zhí)法質(zhì)量。
為確保專賣案件的規(guī)范性、合法性,堅持一案一審,凡立案查處的案件,法制人員在保證案前參與、案中跟蹤、案后審查的前提下,對每起處理案件都要進行全面審查,未經(jīng)法制人員驗收簽字的案件不得歸檔,并將發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋糾正。全年共評查審案件起,退回整改案件起。從評查的結(jié)果看,案卷基本貼合要求,對案件中的的違法事實的認定、處罰依據(jù)的選取基本準確。
(三)嚴格監(jiān)督行政許可,確保行政許可相對人合法權(quán)益。
采取多種措施切實加強行政許可管理工作,確保行政許可合法、高效、便民。對煙草專賣零售許可證的申請、受理、審核、審批、發(fā)放等各方面,進行嚴格監(jiān)督,確保程序規(guī)范有序,進一步規(guī)范煙草行政許可行為,切實保護行政許可相對人的合法利益。
(四)加強法制宣傳,維持良好市場秩序。
得了良好的效果。
二、工作中存在的問題。
(一)自身學習和法律專業(yè)知識不足。
(二)組織學習方式不夠靈活,成效與預期的有必須的差距。
三、下一步工作打算。
在今后的工作中,將進一步加強自身學習,改善工作方法,總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,采取切實有效的措施逐步實現(xiàn)法制宣傳教育工作的規(guī)范化、制度化,進一步落實和履行法制科工作職責提高全體職工的法律素質(zhì)、依法行政和服務水平。
(一)認真貫徹落實市局及地方相關(guān)單位的各項文件會議精神,進一步做好法制工作。
(二)進一步搞好法制學習培訓工作。用心組織相關(guān)人員進行有計劃性的培訓,繼續(xù)堅持每周一學,每季一考,為全面提高全局的執(zhí)法工作打下堅實基礎(chǔ)。
(三)繼續(xù)加強對案件的日常審核工作。
(四)加大行政執(zhí)法監(jiān)督力度,進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。
藥店工作述職報告樣本篇十二
自公路通車以來,為了保障轄段的安全暢通,維護好路產(chǎn)路權(quán),在支隊的直接領(lǐng)導和關(guān)心指導下,全體路政人員“務實奉獻,開拓進取”,以保障道路安全暢通、維護路產(chǎn)路權(quán)為己任,以飽滿的工作熱情用心投入到路政管理的各項工作之中,圓滿完成了各項管理工作?,F(xiàn)將開通以來的各項工作總結(jié)如下:
截止11月30日為止,轄段共發(fā)生交通事故共45起,造成路產(chǎn)損失35萬元,死亡3人,結(jié)案42起,收回路產(chǎn)損失賠償費34萬元,結(jié)案率、索*分別為95%和94%。
一、工作完成狀況:
1、全力協(xié)助,保障了公路的順利通車。
2、圓滿完成了轄段沿線高速公路法律、法規(guī)前期宣傳工作。受宣傳的職能部門12個、居民1500戶、學校27所、學生5000人。
3、堅持抓好了隊伍建設(shè),確保隊伍的戰(zhàn)斗力。
4、初步建立起了較為系統(tǒng)、規(guī)范的內(nèi)業(yè)各項檔案、臺帳和記錄。
5、有力的維護了路產(chǎn)路權(quán),強行拆除違法標志標牌2處,制止了6起侵權(quán)案件的發(fā)生。
6、抓好了周邊協(xié)調(diào)工作,初步建立了路、警、地一體化的管理機制。
7、圓滿完成了防汛保暢工作任務,確保了轄段內(nèi)襄荊高速公路汛期的安全暢通。
8、完成了轄段路產(chǎn)的清查工作。
9、用心抓好了養(yǎng)護施工安全監(jiān)管工作,確保了無一齊安全職責事故發(fā)生。
二、主要作法:
(一)加強建設(shè),錘煉過硬的執(zhí)法隊伍。
大隊共有八名路政人員,平均年齡24歲,并且大部分路政員剛走出校門,以前也從未從事過執(zhí)法工作,實際工作經(jīng)驗欠缺,針對這一實際狀況,如何迅速錘煉成一支素質(zhì)全面、經(jīng)驗豐富、作風嚴謹、紀律嚴明的執(zhí)法隊伍,成為建隊以來的首要任務。對此,我們主要狠抓了以下幾方面的工作:
1、狠抓素質(zhì)建設(shè)。半年以來,堅持每一天組織路政人員學習高速公路法律法規(guī)知識、路政管理業(yè)務知識,以及實際操作技能。在思想上,要求全體路政人員做到“不懂不能放過、不熟不能放過、不會不能放過”的“三不放過”原則。在行動上,透過調(diào)動每位隊員鉆業(yè)務、勤學技能的自覺性和用心性,在大隊里營造起了比、學、趕、超的良好的學習氛圍。在行動上在方法上,一是采取了自學與討論交流相結(jié)合的辦法,定期組織隊員進行心得交流與熱點、難點問題的討論;二是采取了學習與培訓、演練相結(jié)合的辦法,在業(yè)務學習的同時,多次自行組織了執(zhí)法文書規(guī)范制作,事故現(xiàn)場處理、照相攝影等業(yè)務操作技能的培訓,模擬現(xiàn)場進行實戰(zhàn),提高業(yè)務的實際操作技能,并用心參與支隊組織的業(yè)務輔導講課;三是采取了抽查與考試相結(jié)合的辦法檢驗學習的成果,在平時的學習中,隨時抽查學習筆記、學習資料,并與10月份自行命題組織了一次業(yè)務知識書面測試。透過以上的舉措,路政人員的業(yè)務素質(zhì)有了進一步的提高,在支隊組織的業(yè)務知識書面測試中取得三個大隊平均分第一的好成績。
2、狠抓作風建設(shè)。為了培養(yǎng)令行禁止、反應迅速、紀律嚴明、敢打硬仗的工作作風,我隊嚴格執(zhí)行《湖北高速公路路政大隊一日工作生活制度》,堅持每一天的隊列會操,嚴格遵守作息時間,嚴格執(zhí)行一日生活、工作流程,為了變被動理解為自覺參與,一方面加強了平時的交心談心,采取用心引導的方式;另一方面嚴格于考核掛鉤,充分調(diào)動競爭意識、危機意識。同時,平時還加強了對快速反應的鍛煉。
3、狠抓制度建設(shè)。為了盡快實現(xiàn)以機制激勵人,以制度管人,以紀律約束人,我隊從實際狀況出發(fā),按照支隊有關(guān)管理規(guī)定,逐步建立了一些管理制度。為充分調(diào)動全體路政人員的工作職責心、用心性和創(chuàng)造性,真正做到獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣,制定了《路政支隊二大隊目標職責制考核辦法實施細則》。為了抓好內(nèi)務管理,制定了《內(nèi)務管理暫行辦法》。
藥店工作述職報告樣本篇十三
在上級和學校領(lǐng)導的關(guān)心、支持下,本人始終不忘堅持認真學習,緊緊圍繞學校工作大局,立足本職工作,兢兢業(yè)業(yè),在穩(wěn)定中求創(chuàng)新,在創(chuàng)新上求發(fā)展,創(chuàng)造出一流工作業(yè)績?yōu)閷W校教學服務,現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
本人始終不忘學習,認真學習國家的法律法規(guī),了解大事要事,增強法律意識;認真學習《會計法》等法律、法規(guī),積極參加會計資格培訓、年審等,促進工作更好更有效的開展;經(jīng)常向行家里手學習,比如:在電腦操作中遇到不懂、不會的問題,就立即找xx老師請教、探討,請教、探討后,就在大腦中記一遍,然后在筆記本中記載下來,再加以靈活運用,直至完全掌握為止。
本人的工作崗位在學校財務室,會計工作瑣事多,心要細,要求高,壓力大,因次在處理每一件事時,都往往存在著一定的困難和復雜的矛盾。尤其是在學校欠債、經(jīng)濟不寬余地情況下,債務要還,學校的經(jīng)費也要正常的運轉(zhuǎn)。在這即要保運轉(zhuǎn),又要償還債務的情況下,作為會計工作人員,就要當好學校領(lǐng)導的參謀,精打細算,統(tǒng)籌規(guī)劃。
在這心要細、壓力大、瑣事多的工作環(huán)境中,作為會計工作人員,既要有寬闊的胸懷和樂觀主義精神,又要有大公無私,廉潔奉公,吃苦耐勞,任勞任怨,愛校如家,不圖名利,公道正派,埋頭苦干,不計較個人得失、處處以學校利益、師生利益為重的奉獻精神??傊?,工作千頭萬緒,本人始終本著〞認真細致〞的態(tài)度來完成每一項工作。
全心全意為人民服務的遵旨,既是一種崇高理想,又是一種政治要求,更是一種實際行動所在。學校會計工作負擔者相應的不可推卸的職責,只有立足于自己的工作崗位,結(jié)合自己的特殊的工作特點,完成自己負責的任務,才是為人民服務的體現(xiàn)。該辦的事,要認真細致的堅決辦,不拖拉;能辦到的事馬上辦,不等不靠;不好辦的事,想方設(shè)法去辦,不推不拖。
一切為學校、為教師、為學生著想。在服務于教學的同時,嚴格按照上級規(guī)定,實行收支兩條線管理,嚴格遵守財經(jīng)紀律,做到有計劃的使用經(jīng)費,從嚴掌握開支。按照法律、法規(guī)及上級主管部門的要求,單據(jù)報銷均需主管校長、分管領(lǐng)導審批簽字方可報銷。
藥店工作述職報告樣本篇十四
每位工作職員齊心協(xié)力,藥店是一個整體。上下一心,互相配合,相互幫助,盡對會保質(zhì)保量的完成我院領(lǐng)導交給的各項工作任務。
要說先進呢,榮幸的被我院藥店選舉來做這個述職報告。藥店的每位工作職員都是先進個人,先進是屬于我集體的五位工作職員都不會說些阿諛奉承之語,不過我工作應該是大家有目共睹的都是腳踏實地、實事求是干好我本職工作。任勞任怨,默默無聞。工作認真仔細,對事一絲不茍。手腳麻利,精明能干。工作踏實,知識廣泛。而我本人呢!也是積極地做好了每一項工作。固然本次會議是要求做個人的述職報告,但我今天代表我藥店姐妹的意愿上來做這個藥店的述職報告。
不知不覺的帶著收獲悄然離我而往,繁忙的工作中?;仡欉@一年來的工作歷程,既忙碌又充實,看到院的迅速發(fā)展,作為我院的職工,都由心的'感到興奮。
藥店是集治理、技術(shù)、經(jīng)營、服務于一體的綜合性科室,眾所周知。藥店不僅要保證提供給患者正確、質(zhì)量合格的藥品,而且還要保證患者安全有效地使用藥品。藥店的每位工作職員,都認真學習《藥品治理法》處方治理制度》一直以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求,全心全意為患者服務,以禮待人,熱情服務,耐心解答題目,為患者提供一些用藥的保健知識,讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力著。
藥店的工作方向是繼續(xù)改善服務態(tài)度和進步服務質(zhì)量,20xx年。發(fā)現(xiàn)題目及時解決糾正。進步工作效率和質(zhì)量,發(fā)揮我優(yōu)點,杜盡一切差錯事故的發(fā)生,做好每月的藥品盤點,進一步協(xié)助魏永寶(魏會計)做好經(jīng)濟核算工作。若還有存在不足,那就是專業(yè)知識還不夠扎實,一定會努力改進。
藥店工作述職報告樣本篇十五
20xx年,**市深入貫徹落實黨的xx大、xx屆三中、四中、五中全會和習近平總書記系列講話精神,圍繞中央全面深化改革、全面推進依法治國的戰(zhàn)略決策,緊扣贛南蘇區(qū)振興發(fā)展工作大局,大力推進依法行政,加快法治政府建設(shè),各項工作取得新進展新成效,為建設(shè)創(chuàng)業(yè)、宜居、平安、生態(tài)、幸福營造了良好的法治環(huán)境。
一、以貫徹落實xx屆三中、四中、五中全會精神為主線,深入推進依法行政。
(一)認真學習貫徹xx屆三中、四中、五中全會精神。黨的xx屆三中、四中、五中全會分別對全面深化改革、全面推進依法治國作出戰(zhàn)略部署。全市上下把學習貫徹中央兩次全會的《決定》精神作為今年法治政府建設(shè)的一項重要工作來抓,各地、各部門采取多種形式深入學習中央兩個《決定》精神,使《決定》精神在各級領(lǐng)導干部當中內(nèi)化于心,外化于行,切實以中央兩個《決定》精神指導依法行政工作,推進法治政府建設(shè)。
(二)有序推進法治政府建設(shè)工作。市委出臺了《關(guān)于全面推進法治建設(shè)的實施意見》,把推進依法行政,建設(shè)法治政府作為《意見》的重要資料之一,并作出具體部署、提出明確要求。按照法治中國建設(shè)的新思路、新理念、新要求,制定了《**市20xx年法治政府建設(shè)工作要點》,以市政府辦公廳文件印發(fā),將法治政府建設(shè)工作任務分解到各單位各部門,并抓好監(jiān)督落實。編制了《法治建設(shè)規(guī)劃綱要(20xx—20xx)》,從政治、經(jīng)濟、文化、社會、生態(tài)等方應對推進法治建設(shè)作出全面規(guī)劃。按照省政府有關(guān)要求,組織推薦了我市的全省依法行政先進單位、先進個人推薦名單,報省政府表彰。我市有4個單位、10名個人被省政府分別評為20xx-20xx年度全省依法行政先進單位和先進個人,數(shù)量為設(shè)區(qū)市之最。
(三)落實領(lǐng)導干部學法制度。將依法行政知識納入市委黨校主體班次培訓資料,邀請國務院法制辦掛職上猶縣干部多次為黨校學員講授依法行政知識。印發(fā)了市政府常務會議20xx年學法安排,各主講單位提前做好工作準備,始終持續(xù)有三個單位待講。9月23日,市長辦公會組織學習《江西省行政執(zhí)法監(jiān)督實施辦法》,市長對貫徹落實《辦法》提出明確要求,要求各級政府及其執(zhí)法部門必須要認真學習掌握,抓好貫徹執(zhí)行,確保行政執(zhí)法監(jiān)督各項措施落實到位;各分管市長不僅僅要自學,還要指導和監(jiān)督各自所分管的行政執(zhí)法部門的同志,帶著問題和要求去學習;落實好行政執(zhí)法檢查年度計劃、檢查報告和信息公開等措施,將各種執(zhí)法行為置于法律監(jiān)督之下,促進公正、禮貌執(zhí)法;加強對新頒布修改的法律法規(guī)的學習和貫徹執(zhí)行,把政府各項工作納入法治軌道。領(lǐng)導干部帶頭學法用法,不僅僅增強了領(lǐng)導干部的法治理念,提高了領(lǐng)導干部運用法治思維和法治方式的潛力,而且?guī)恿藦V大干部學法,使廣大干部養(yǎng)成了依法辦事的習慣,營造了依法行政、建設(shè)法治政府的濃厚氛圍。
(四)努力爭取地方立法權(quán)。加強與國務院法制辦的溝通聯(lián)系,在上半年國務院法制辦副主任甘藏春等到我市進行調(diào)研時,充分反映我市期望盡早取得地方立法權(quán)的要求。黨的xx屆四中、五中全會進一步提出“依法賦予設(shè)區(qū)的市地方立法權(quán)”,體現(xiàn)了我市多年來努力爭取的成效,使獲得地方立法權(quán)即將成為現(xiàn)實。充分發(fā)揮國務院法制辦對口支援上猶縣的優(yōu)勢,成功爭取國務院法制辦將**市確定為調(diào)查研究聯(lián)系點。用心爭取、承接國務院法制辦依法行政課題研究任務,從市縣法制辦、市直執(zhí)法部門、駐市高校遴選人員成立課題組,深入縣(區(qū))和市直(駐市)部門開展調(diào)研,課題研究工作正在有序推進。
(五)加快推進支柱產(chǎn)業(yè)立法。為發(fā)揮法律法規(guī)的引領(lǐng)、保障作用,推動稀土、臍橙兩大主導產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展,成功申報《江西省稀土管理辦法》、《江西省贛南臍橙保護辦法》為省政府立法項目,并用心做好兩個立法項目的組織起草、送審工作。主動加強與省有關(guān)主管部門溝通聯(lián)系,用心配合省政府法制辦開展立法調(diào)研,多次組織有關(guān)部門對兩個文稿進行討論修改,確保立法質(zhì)量。
二、以轉(zhuǎn)變政府職能為核心,全面深化民主法制和行政管理體制改革。
(一)推進民主法制領(lǐng)域改革。在市委全面深化改革領(lǐng)導小組統(tǒng)一領(lǐng)導下,成立民主法制領(lǐng)域改革專項小組,市政府法制辦為專項小組聯(lián)絡(luò)員單位。為加強對民主法制領(lǐng)域改革的宏觀指導,確保改革工作有序推進,制定了《關(guān)于深化民主法制領(lǐng)域改革的意見》和《民主法制領(lǐng)域改革20xx年工作計劃》,把編制法治建設(shè)規(guī)劃、完善合法性審查機制、建立法律顧問制度、深化行政執(zhí)法體制改革等列入民主法制領(lǐng)域改革重要資料,把法治政府建設(shè)納入我市全面深化改革大局統(tǒng)籌謀劃,扎實推進。
(二)推進市縣政府機構(gòu)改革。根據(jù)中央和省里部署,20xx年,我市市縣兩級開展新一輪政府機構(gòu)改革。我市組織專門力量,圍繞改革涉及的部門整合、職責調(diào)整以及實際運行中部門間職責交叉、關(guān)系不順等問題,認真開展調(diào)查摸底,對部門職能配置、機構(gòu)設(shè)置、人員編制、運行機制等方面存在的問題全面排查。在機構(gòu)改革中,把轉(zhuǎn)變職能放在更加突出的位置,按照精簡統(tǒng)一高效的原則,推進政府機構(gòu)和職責整合,限度整合分散在政府不同部門相同或相似的職責,減少部門職責交叉和分散,較好地解決了職責交叉重疊、多頭管理等問題,規(guī)范了機構(gòu)設(shè)置,理順了部門職責關(guān)系,構(gòu)成了精干高效的市政府組織體系。經(jīng)過職能整合、組建調(diào)整及撤并劃轉(zhuǎn),機構(gòu)改革后,市政府設(shè)置33個正處級工作部門。同時,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進政府機構(gòu)改革與事業(yè)單位分類改革,對承擔行政職能的事業(yè)單位,逐步將其行政職能劃歸行政機構(gòu)或轉(zhuǎn)為行政機構(gòu)。
(三)深化行政審批制度改革。認真貫徹xx屆三中全會決策部署,把深化行政審批制度改革擺在突出位置來抓。市政府出臺了《關(guān)于進一步深化行政審批制度改革的意見》,從大力簡政放權(quán)、創(chuàng)新審批機制、大膽先行先試、健全審批管理制度、完善政務服務體系、強化改革保障等方面提出深化行政審批制度改革的22項工作措施。認真落實“接、轉(zhuǎn)、放”要求,扎實做好上級下放行政審批項目的銜接工作,銜接上級取消類項目13項(含3個子項),銜接下放我市項目121項。全面清理行政審批項目,編制了市本級保留實施的350項行政審批項目目錄,并向社會公布。大力簡政放權(quán),除國務院、省政府明確要求務必由市級審批的事項外,其余全部下放給縣(市、區(qū))。在瑞金市開展省直管縣試點。對具備條件的縣(市)和示范鎮(zhèn),分別給予部分市級、縣級經(jīng)濟管理權(quán)限,推進擴權(quán)強縣、擴權(quán)強鎮(zhèn),激發(fā)基層活力。
(四)用心推廣政府購買服務。市政府出臺了《政府向社會力量購買服務辦法》和《政府向社會力量購買服務指導目錄》,為江西省首個同步出臺《辦法》和《目錄》的設(shè)區(qū)市。將適合社會力量承擔的公共服務,透過委托、承包、采購等方式交給社會力量承擔。目前,市政府購買服務有基本公共服務事項、社會管理服務事項、行業(yè)管理與協(xié)調(diào)事項、技術(shù)服務事項、政府履職所需輔助性事項、其他適宜由社會力量承擔的公共服務事項等共計6大類59款331個項目。今后政府購買服務目錄還將根據(jù)實際狀況進行調(diào)整、補充。
(五)推進行政復議體制改革。為相對集中行政復議權(quán),提高行政復議的公信力和性,在市本級和興國縣開展了行政復議委員會試點工作。市政府下發(fā)了《**市人民政府行政復議委員會試點工作方案》,完成了市政府行政復議委員會十分任委員的推薦遴選工作,成立了以市政府領(lǐng)導為主任,人大、政協(xié)及有關(guān)行政執(zhí)法機關(guān)專業(yè)人員、專家學者組成的行政復議委員會,待機構(gòu)編制落實后即可掛牌運行。
三、以完善決策機制為抓手,著力規(guī)范行政權(quán)力運行。
(一)完善合法性審查機制。按照黨的xx屆三中、四中、五中全會對合法性審查工作的新部署、新要求,我市在全面總結(jié)以往開展合法性審查工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,以市政府辦公廳文件下發(fā)了《關(guān)于完善規(guī)范性文件和重大行政決策合法性審查工作機制的通知》,明確規(guī)定所有重大行政決策事項、重要文稿和重大合同、協(xié)議,都要經(jīng)政府法制部門進行合法性審查,未經(jīng)法制辦合法性審查或?qū)彶椴缓戏ǖ?,不得提交會議討論,不得作出相關(guān)決策。同時,對合法性審查范圍、資料、程序、結(jié)果運用等作了具體規(guī)定,在省內(nèi)各設(shè)區(qū)市中率先完善了規(guī)范性文件和重大行政決策合法性審查機制。與此同時,市政府法制辦制定了《重大決策合法性審查實施辦法》、《法律審核把關(guān)工作職責制》及《重要協(xié)議、合同法律審核把關(guān)要點》,建立完善了法制部門內(nèi)部法律審核工作機制,明確審核職責,確保審核質(zhì)量。20xx年,市政府法制辦共審核市政府及部門重要文件文稿128件,審核市政府重大合同(協(xié)議)29件,參與處理市政府及部門具體涉法事項81件,確保了政府決策合法合規(guī),各項事務在法治軌道上運行。
(二)建立重大決策社會穩(wěn)定風險評估機制。出臺了《**市重大決策社會穩(wěn)定風險評估辦法》,完善了社會穩(wěn)定風險評估工作流程,把重大決策社會穩(wěn)定風險評估作為決策出臺的前置程序和剛性門檻,明確規(guī)定與人民群眾切身利益相關(guān),易引發(fā)不穩(wěn)定問題的重大政策制定、重大改革實施、重點工程建設(shè)以及參與人數(shù)眾多的重大文體、商貿(mào)、慶典活動等重大事項,決策前都要進行社會穩(wěn)定風險評估。石城縣曾想引進一個上億元的氫氟酸項目,該項目在短期內(nèi)能夠迅速拉動稅收增長,對縣里經(jīng)濟發(fā)展有很大的作用,但評估小組在對該項目進行社會穩(wěn)定風險評估時,發(fā)現(xiàn)該項目很有可能帶來較嚴重的環(huán)境污染,最終這個項目被否決,避免了可能引發(fā)的涉穩(wěn)事件。
藥店工作述職報告樣本篇十六
時光總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在xx公司工作的三個月,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行了自我的工作職責,較好地完成了各項工作任務?,F(xiàn)將三個月來的學習、工作狀況總結(jié)如下:
一、在實踐中學習,努力適應工作。
這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫忙,讓我在較短的時光內(nèi)熟悉了前臺的工作資料還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺。
二、學習公司企業(yè)文化,提升自我。
加入到___這個大群眾,才真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,這是___文文章版權(quán)歸文秘家園作者所有!化的精髓,我想也是激勵我們每個員工前進的動力,我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個字為準則來要求自我,以用心樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一向是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自我的知識面,不斷完善自我。
三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,工作中會接到一些英文的傳真和資料,也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,所以單靠我此刻掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自我充電,拓寬自我的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時思考得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自我的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自我的力量!
藥店工作述職報告樣本篇十七
時間飛縱即逝,轉(zhuǎn)眼一年就過去了,一年里在領(lǐng)導和同事們的幫助下,各項工作都順利完成,現(xiàn)將一年來的工作匯報如下:
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實習期間,我嚴格遵守公司的一切工作管理制度,自覺以老員工規(guī)范嚴格要求約束自己,虛心求教,利用可利用的時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置,在工作中積極主動幫店長及藥師做一些力所能及的事情,一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛煉的機會,讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情,不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應變能力。
專業(yè)知識才是最真的東西,最過硬的資本,有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客,因為你知道你知道的東西他們不知道,只有你才可以給他們答案,很羨慕那些資深的藥師,俗話說的好:師傅領(lǐng)進門,修行在個人。
我珍惜每一次公司安排的培訓,在培訓中認真的聽講記筆記回去積極的復習,還有就是多看多聽,孔子說的好三人行必有我?guī)熝?,所以當其它門店需要人幫忙時我都會積極主動的去幫忙,為的就是從不同的人那里學到更多自己不懂的不知道的知識,取其精華去其糟粕,不斷的來完善自己,讓自己的專業(yè)知識更上一層樓。
我們每天都希望本店的營業(yè)額有個更高更好的飛躍,怎么樣才能達到目的地呢,我個人認為專業(yè)知識語言技巧真誠微笑這些都決定著營業(yè)額。
銷售人員有了很強的專業(yè)知識,再有語言上的表達又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關(guān)心你的病情,我想任何人都不會拒絕真心關(guān)心自己的人,將心比心,人生病的時候是其最軟弱的時候,你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴,這時你就可以用你所學到的知識去幫助他人為他人服務,解決了顧客的問題同時也達到了自己的需求,豈不快哉!
都說大學是進入社會的一個過度期,然而我卻認為實習期才真正的是進入社會的一個過度期。大學里的感情其實還是很單純的,沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突,而社會就截然不同了,為了一點點的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人,惡言相向。
剛剛從校園出來的自己很是困惑,想不明白為什么會變成這樣呢?值得嗎?現(xiàn)在的我似乎理解了一些,這就是社會,這就是現(xiàn)實。以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度里,沒有真正的去了解自己生活的這個社會,現(xiàn)在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不會再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在。
對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨,對那些自己不欣賞不認同的人,在工作上合作生活上疏遠,對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。
凡事做到自己心中有數(shù)就好了,也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時在沖動的情況下還是會做錯事情,也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗,才懂得如何完美的處理事情,隨著時間的流逝自己在慢慢地成長著,也成熟了許多,人生就是這樣,只有經(jīng)歷的多懂得的才會更多,人際關(guān)系的處理是一門很難學的課程,也許我學一輩子也不會學明白,要活到老學到老的。
總之在恒泰我經(jīng)歷了許多也學到了許多,絕不止以上幾點,在這里我就不一一詳訴了,有些東西只可意會不可言傳的,在有些感情面前這些語言就微乎其微了,我真的很幸運遇到了很多好的人,真的很感謝他們,此時的感謝是如此的渺小,最真誠的祝福給他們,是他們教會了我很多的東西,教我怎么看待問題分析問題解決問題,這些都會成為我實習期最值得回憶的,我想有些事情會一直的影響著我,更會激勵我更好的走下去,同時也會讓我更堅強的面對人生道路上更多的荊棘的。