每個(gè)人都需要做總結(jié)，無論成敗與否，在探索中總結(jié)，在失敗中總結(jié)，在成功中總結(jié)。如何提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力是每個(gè)人追求職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。下面是一些值得一讀的優(yōu)秀書籍推薦，讓我們一起拓寬視野。
黃金周規(guī)劃黃金計(jì)篇一
十一假日旅游黃金周工作總結(jié)***年“十一”黃金周，我市在各級政府及其假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的高度重視、精心籌備和有力協(xié)調(diào)下，在各相關(guān)部門、相關(guān)行業(yè)和相關(guān)經(jīng)營接待單位干部職工的共同努力下，圓滿地實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的預(yù)期工作目標(biāo)。全市1—7日共接待游客22.5萬人次，同比增長18.5%，其中過夜人數(shù)7.99萬人次，一日游人數(shù)為14.53萬人次，旅游總收入3157.12萬元，同比增長15.15%，其中過夜旅游者人均花費(fèi)178元，一日游游客人均花費(fèi)90元，全市客房出租率為44.77%，比去年同期增長4.5個(gè)百分點(diǎn)。今年黃金周撫仙湖接待人數(shù)為5.67萬人，旅游業(yè)總收入660.3萬元。先將工作總結(jié)如下：
根據(jù)全國假日旅游部際協(xié)調(diào)會議《關(guān)于認(rèn)真做好2004年“十一”黃金旅游工作的通知》、云南省人民政府《關(guān)于切實(shí)做好2004年“十一”黃金周假日旅游工作的通知》、邵琪偉副省長在《云南迎接“十一”旅游黃金周》電視電話會議上的重要講話以及市人民政府的有關(guān)文件精神，我局高度重視今年“十一”旅游黃金周工作，積極布置，精心組織，周密安排，嚴(yán)格貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作措施。實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)帶班制，工作人員按要求到崗值班，96927投訴電話24小時(shí)開通的制度。各縣（區(qū)）旅游局也積極做好黃金周期間的值班工作，做好個(gè)種應(yīng)急準(zhǔn)備，整個(gè)黃金周上下一心，配合密切，工作有序，讓廣大游客度過了一個(gè)安全、暢通、文明、衛(wèi)生的二旅游黃金周。
1、認(rèn)真貫徹《云南省政府辦公廳關(guān)于加強(qiáng)國慶期間安全生產(chǎn)工作的通知》精神，預(yù)防和杜絕火災(zāi)、盜竊、爆炸、事物中毒和交通事故等各類旅游安全事故的發(fā)生。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的原則，強(qiáng)化安全責(zé)任，認(rèn)真開展安全大檢查，消除安全隱患。聯(lián)合公安、衛(wèi)生、工商等有關(guān)部門，開展聯(lián)合行動，對各種旅游設(shè)施的安全性，旅游場所的合法性進(jìn)行重點(diǎn)檢查，堅(jiān)決打擊各種非法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)，依法打擊非法從事導(dǎo)游活動，規(guī)范旅行社經(jīng)營和導(dǎo)游服務(wù)行業(yè)，創(chuàng)造良好的旅游氛圍，為游客提供一個(gè)文明、安全的旅游環(huán)境。
2、李樹福副市長親自率對突擊檢查玉溪旅游市場。2004年9月30日，由市李副市長帶領(lǐng)市旅游局、市交通局、市衛(wèi)生局、市公安局、市撫仙湖管理局等有關(guān)部門共同組成的聯(lián)合檢查組分別對我市紅塔區(qū)的玉江路收費(fèi)站、中玉酒店、紅塔大酒店、高倉收費(fèi)站、昆林烤鴨店、映月潭、匯龍生態(tài)園，澄江祿充風(fēng)景區(qū)和江川孤山風(fēng)景區(qū)進(jìn)行了安全衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量檢查。李副市長對存在的問題提出整改意見，并堅(jiān)決要求各部門、各旅游接待單位進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識和安全觀念，嚴(yán)格做好各項(xiàng)防控措施的落實(shí)，杜絕各類旅游安全事故的發(fā)生。此外，還要樹立游客至上的觀念，認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)接待工作，切實(shí)提高服務(wù)水平和質(zhì)量，優(yōu)化旅游秩序，營造優(yōu)良旅游環(huán)境，樹立玉溪良好形象。
1、旅游黃金線路開通。由我局與云南旅游散客集散中心合作的玉溪“紅塔山——撫仙湖”滇中黃金旅游線定線、定點(diǎn)的旅游包車于十月二日正式開通。游覽線路分別是：昆明——祿充景區(qū)——孤山景區(qū)——李家山青銅博物館——通海秀山——昆明；另一條是：昆明——紅塔區(qū)大營街——通海秀山——昆明。60余位佳賓成為首批乘坐旅游定點(diǎn)包車游覽“紅塔山——撫仙湖”滇中黃金旅游線的幸運(yùn)游客，以更加人性化和個(gè)性化的方式游覽玉溪美麗的風(fēng)光。
2、旅游氛圍濃郁。通海舉辦了“文化藝術(shù)之旅”系列活動，原生態(tài)民族民間歌舞大匯演、妙善洞經(jīng)演奏，滇國古樂表演、通海和會澤兩縣歷史文化名城“名家書畫”藝術(shù)聯(lián)展等各項(xiàng)活動吸引了八方游客；花腰傣主要聚集地之一的新平嘎灑鎮(zhèn)舉辦的“首屆歌舞比歌會”及各種富有傣族傳統(tǒng)的群眾性娛樂節(jié)目使游客大飽眼福；紅塔區(qū)匯龍生態(tài)園、玉泉寺、匯溪公園、映月潭等旅游區(qū)成為休閑娛樂療養(yǎng)游的新游點(diǎn)。
3、體驗(yàn)生態(tài)茶文化旅游成新寵。體驗(yàn)生態(tài)文化旅游成為今年黃金周峨山旅游的新寵。黃金周期間到峨山高香生態(tài)茶文化旅游區(qū)的游客近千余人，藍(lán)天白云下，青山綠水間，滿目蒼綠的茶園到處都是游客采茶、制茶的身影，夜晚的篝火晚會讓人陶醉，大部分酒店爆滿。
4、自駕車旅游持續(xù)升溫。“十一”黃金周期間，各地自駕車旅游增多，特別是易門縣得天獨(dú)厚的旅游資源條件、區(qū)位條件，使其成為自駕車旅游的理想之地，都市人向往的旅游休閑勝地，僅1—7日，就有1289輛外地車駛?cè)胍组T。
5、旅游秩序良好，整個(gè)黃金周期間只接到一起旅游投訴事件，這是近幾年來我市旅游投訴最少的一個(gè)黃金周，這與節(jié)前及節(jié)日期間各部門、行業(yè)做的安全預(yù)防措施的得力有關(guān)。
（一）雖有旅游新亮點(diǎn)的出現(xiàn)，但以撫仙湖為龍頭產(chǎn)品的帶動力不夠，具有地方特色及體現(xiàn)民族風(fēng)情的旅游產(chǎn)品不多，吸引力不強(qiáng)，而且景區(qū)老化，替代產(chǎn)品無法及時(shí)跟上的現(xiàn)象日益明顯，形不成新的吸引力，這必然造成游客的減少，停留天數(shù)的縮短（全市平均停留天數(shù)為1.3天），游客平均消費(fèi)水平的降低。
（二）旅游接待設(shè)施和服務(wù)水平問題。首先是當(dāng)前旅游接待設(shè)施和服務(wù)水平還不能適應(yīng)游客快速增長的需要。其次是接待賓館、飯店的設(shè)施和服務(wù)與相應(yīng)的星級標(biāo)準(zhǔn)不相符問題。再次是旅游服務(wù)人員整體水平不高。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，我市現(xiàn)有在冊導(dǎo)游171人，沒有1人獲得中級或高級導(dǎo)游證。賓館、飯店的服務(wù)人員的總體服務(wù)水平也不高。極少數(shù)景區(qū)工作人員素質(zhì)差，服務(wù)意識淡薄，甚至粗暴待客。有個(gè)別景區(qū)少數(shù)工作人員對待客人不文明，不禮貌，不細(xì)心，不周到，“窗口”的服務(wù)意識不強(qiáng)，一定程度上影響了玉溪旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
（三）旅游區(qū)內(nèi)設(shè)施不完善的問題。由于資金投入問題，導(dǎo)致景區(qū)內(nèi)一些老化設(shè)施得不到更新完善，在加上服務(wù)人員意識淡薄，未能及早預(yù)見問題或出現(xiàn)問題得不到重視。這次黃金周出現(xiàn)的投訴事件就是由于景區(qū)內(nèi)旅游標(biāo)識不夠完善和規(guī)范，給自駕車游客和部分散客造成旅游線路誤導(dǎo)而引起的。
針對存在的問題，我們必須高度重視，專題研究，逐一解決。
（一）黃金周旅游是一種具有中國特色的特殊的經(jīng)濟(jì)形式，必須有賴于政府的調(diào)控、指揮和協(xié)調(diào)，要進(jìn)一步完善黃金周的指揮系統(tǒng)，建立協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)假日辦的職能建設(shè)，加強(qiáng)值班制度建設(shè)。
（二）在充分利用現(xiàn)有旅游資源的同時(shí)充分挖掘潛在資源，加強(qiáng)資源組合，加大宣傳力度，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，規(guī)范旅游市場，加強(qiáng)各縣區(qū)之間及與周邊地區(qū)的合作交流，努力營造寬松的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展外部環(huán)境。
（三）加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量管理，加強(qiáng)旅游服務(wù)行風(fēng)建設(shè)和整治工作，提高旅游接待服務(wù)質(zhì)量。增設(shè)游客服務(wù)區(qū)，在旅游主干線沿途增設(shè)觀景臺，觀景區(qū)方便游客。
（四）加強(qiáng)旅游商品開發(fā)力度。我市經(jīng)過多年開發(fā)也積累了一定的地方精品。但還明顯存在挖掘、拓展不夠的問題，沒有形成產(chǎn)品系列、產(chǎn)品規(guī)模、品牌效應(yīng)以及經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。目前為止，我市成規(guī)模的地方特色產(chǎn)品或旅游產(chǎn)品專賣店還很少，而且效益欠佳，更沒有一條能集中展示地方特色的精品商業(yè)一條街。請來了客人，切賣不出去東西，沒有達(dá)到帶動旅游消費(fèi)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)目的。我們應(yīng)加快玉溪旅游紀(jì)念品、工藝品和特色商品的開發(fā)步伐，提高旅游商品收入在旅游業(yè)收入中的比重，促進(jìn)我市旅游業(yè)的快速、持續(xù)發(fā)展。
（五）加強(qiáng)重點(diǎn)景區(qū)信息建設(shè)，利用現(xiàn)代化手段加強(qiáng)信息交流和監(jiān)管。
黃金周規(guī)劃黃金計(jì)篇二
在區(qū)委、區(qū)政府的強(qiáng)有力組織領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)旅開委積極配合相關(guān)部門，全委上下精心部署，全力備戰(zhàn)，各項(xiàng)工作取得了明顯成效。景區(qū)十一黃金周旅游繼續(xù)實(shí)現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”的四統(tǒng)一目標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，10月1日至10月7日，景區(qū)接待游客21800余人次。
1、加強(qiáng)停車場管理。今年國慶節(jié)假日期間，分別對村、村2個(gè)停車場進(jìn)行疏導(dǎo)管理，確保了旅游車輛在景區(qū)內(nèi)有序安全停放，交通通暢。
2、加強(qiáng)景區(qū)建設(shè)項(xiàng)目安全管理。認(rèn)真組織開展建設(shè)項(xiàng)目安全隱患排查，落實(shí)安全措施，對施工場地的建設(shè)垃圾及時(shí)進(jìn)行清運(yùn)，施工區(qū)域進(jìn)行打圍隔離，并在施工碑處碼頭、天橋等危險(xiǎn)地段在醒目位置放置溫馨提示、安全警示標(biāo)識牌，確保了施工安全和游客的人身安全。
3、規(guī)范自用船舶秩序。加強(qiáng)碑處村民自用船舶管理，積極與交通、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)會商，按屬地管理原則，加大執(zhí)法力度，強(qiáng)化監(jiān)管，做到村民自用船舶不亂停亂放，不私自載客經(jīng)營。
聯(lián)合區(qū)宣傳部、區(qū)文廣新局成功舉辦大渡河旅游景區(qū)“探秘，暢游”特色文旅商活動周啟動暨游船起航儀式。在“十一”黃金周期間，組織開展游船起航儀式、“把帶回家”特色旅游商品展銷、“詩畫瓦山，峽谷情韻”攝影展、最美峽谷山地文化自助游、“永憶鐵道兵”鐵博紅色之旅等系列活動，通過特色文旅商活動周活動進(jìn)一步提升了旅游知名度和美譽(yù)度。游船的起航也標(biāo)志著區(qū)在旅游興區(qū)的道路上又邁下了堅(jiān)實(shí)一步。
1、開展景區(qū)旅游市場整治。積極協(xié)助配合旅游、市監(jiān)、交警、安監(jiān)、消防等具有行政執(zhí)法權(quán)的部門，對景區(qū)開展旅游市場聯(lián)合檢查，扎實(shí)抓好景區(qū)旅游市場秩序監(jiān)管、質(zhì)量服務(wù)保障等工作。規(guī)范了景區(qū)市場秩序，營造了良好節(jié)日旅游氛圍，維護(hù)了區(qū)旅游形象。
2、加強(qiáng)景區(qū)旅游環(huán)境整治。組織環(huán)境衛(wèi)生清理隊(duì)伍，對鐵博和碑2個(gè)景點(diǎn)的道路、公廁、綠地等場所的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清理和保持工作，做到了景區(qū)垃圾及時(shí)清運(yùn)、不留死角、不留隱患。
3、積極與林業(yè)局、永勝鄉(xiāng)、住建局等部門，共同抓好大瓦山濕地公園的假日旅游、環(huán)境衛(wèi)生、交通管理、市場整治等工作，打擊欺客宰客等不誠信、不文明經(jīng)商行為，加強(qiáng)交通通暢保障，營造了良好的假日旅游秩序與氛圍。
1、提供旅游咨詢服務(wù)。假日期間，在景區(qū)組建由區(qū)旅開委、團(tuán)區(qū)委等部門組成的志愿服務(wù)隊(duì)，在鐵博和大渡河游客中心設(shè)立了2個(gè)旅游咨詢點(diǎn)，為游客提供路線引導(dǎo)、旅游咨詢、發(fā)放宣傳資料等服務(wù)。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場協(xié)調(diào)服務(wù)。結(jié)合實(shí)際，制定了《區(qū)旅開委2018年國慶假日旅游工作方案》，將各項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化，做到工作職責(zé)落實(shí)到人，實(shí)行景區(qū)旅游現(xiàn)場值班制度，委領(lǐng)導(dǎo)和值班人員深入景區(qū)一線，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決景區(qū)旅游各類問題。
黃金周規(guī)劃黃金計(jì)篇三
黃金周期間，××全市旅游市場秩序良好，收到旅游咨詢十余起，全市沒有發(fā)生旅游重大事故、案件和旅游質(zhì)量投訴，各項(xiàng)旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都有所增長，沒有發(fā)生一起旅游安全責(zé)任事故，全市旅游工作實(shí)現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)?，F(xiàn)將本次黃金周的旅游工作情況總結(jié)如下：
一、旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)了“開門紅”
據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年春節(jié)旅游黃金周，全市共接待旅游者15.14萬人次，比去年同期增長14.09%,其中過夜旅游者2.25萬人次，比去年同期增長7.66%，一日游游客12.89萬人次，比去年同期增長15.3%;旅游綜合收入2496.58萬元，比去年同期增長16.74%。假日旅游各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)步增長，形成首個(gè)旅游高峰，做到了新春伊始高起步、開好局。
二、春節(jié)黃金周的主要特點(diǎn)。
(一)龍頭景區(qū)帶動效應(yīng)凸顯。本次黃金周，我市幾大龍頭景區(qū)游客大幅度增長，直接帶動了全市游客總量增加。其中云天文化城增長30.77%，北流勾漏洞增長211.43%，博白宴石寺增長107.23%，興業(yè)鹿峰山增長108.57%，玉州龜山景區(qū)增長100%。
(二)美食購物格外火爆，實(shí)現(xiàn)供需兩旺。本市各星級飯店和特色酒樓營造了濃郁的節(jié)日氣氛，推出了靈活多樣的優(yōu)惠優(yōu)質(zhì)措施，策劃了各具特色的年夜飯、團(tuán)圓飯及浪漫的情人節(jié)套餐，吸引了大量市民和游客走進(jìn)飯店過大年。久負(fù)盛名的××十大小吃和十大特色菜備受游客喜愛?！痢廖鹘挚诓叫薪钟稳巳缈?，金城商廈、踏浪百貨、通用、南城百貨等商貿(mào)聚集區(qū)人流涌動，購銷兩旺。
(三)自駕游風(fēng)雨無阻，短線游持續(xù)火爆。今年春節(jié)期間由于受強(qiáng)冷空氣影響，大部分時(shí)候是陰雨天氣，盡管如此，由于我市自駕游條件日趨完善，自駕游服務(wù)質(zhì)量和接待水平不斷提高，來自市內(nèi)各地和周邊地區(qū)的自駕游一族暢游××山水。據(jù)了解，春節(jié)期間，大容山國家森林公園、勾漏洞、都嶠山、鹿峰山等主要景區(qū)的停車場都停滿了車，而且是小轎車、面包車等自駕車占多數(shù)，還有大量的本地摩托車自駕游愛好者。由于受春節(jié)團(tuán)圓、團(tuán)聚的傳統(tǒng)思想影響，許多游客在春節(jié)期間多數(shù)選擇短線旅游，因此，這次黃金周來自廣東及區(qū)內(nèi)周邊各市、“××人游××”的游客在各主要景區(qū)都占了大部分。
(四)全市各旅游景區(qū)各出奇招，亮點(diǎn)紛呈，吸引大批游客。
1、容縣都嶠山景區(qū)在虎年第一天舉行吉他彈唱表演，吸引了眾多吉他愛好者。黃金周期間景區(qū)每天還不定時(shí)舉辦游園抽獎(jiǎng)活動，獎(jiǎng)品為景區(qū)的旅游年卡。有趣的游園活動和豐厚的獎(jiǎng)品為游客帶來了新年的好運(yùn)氣，讓游客盡情享受節(jié)日的快樂。
2、北流勾漏洞舉辦萬壽菊花節(jié)、游園活動。為使游客在虎年春節(jié)更能享受到景區(qū)的歡樂祥和，勾漏洞景區(qū)舉辦萬壽菊花節(jié)、游園活動，黃金周期間，景區(qū)還為游客新推出“十二生肖園”，園內(nèi)栩栩如生的十二生肖，成了游客留影紀(jì)念的最佳背景。
3、福綿夢幻水鄉(xiāng)景區(qū)舉行相親交友活動、苗族蘆笙歌舞表演、斗馬表演等活動?；顒右杂慰蛥⑴c、快樂共享的形式進(jìn)行，為景區(qū)營造了一個(gè)濃濃的節(jié)日氣氛。春節(jié)期間雖然遭遇低溫陰雨的天氣，但寒冷的天氣阻擋不住游客們參加活動的熱情。每天都有大量游客前往景區(qū)觀看表演、參加活動、品嘗美食。
4、博白宴石山風(fēng)景區(qū)舉辦宴石寺祈福朝圣廟會。虎年伊始，大量信徒和游客便陸續(xù)前往宴石寺祈福許愿，年初三達(dá)最盛，當(dāng)天景區(qū)接待了一萬多名來自南寧、柳州、北海、××和博白本地的游客。在欣賞宴石山美麗的丹霞地貌風(fēng)光的同時(shí)，許多游客都要到宴石寺里上個(gè)香，求個(gè)簽，許個(gè)愿，企盼在新的一年里能心想事成，萬事如意。
5、興業(yè)鹿峰山景區(qū)舉辦李宗仁文物展示會。為迎接虎年的到來，鹿嶠山景區(qū)舉辦李宗仁文物展示會，展出李宗仁的軍服、印章、功勛章，與毛澤東、周恩來、蔣介石等歷史人物的合影圖片、曾用物等1000多件文物。興業(yè)是李宗年“連升三級”的福地，許多游客紛紛慕名前來沾沾福氣。
6、陸川龍珠湖景區(qū)舉辦馬戲表演。為使游客在新春到來之際更能享受到景區(qū)的歡樂祥和，龍珠湖景區(qū)特邀請江蘇的王氏馬戲團(tuán)為廣大游客獻(xiàn)上精彩的馬戲表演，每天為游客表演黑熊雙扛、羊蹬花瓶、人騎老虎、獅子蹬繡珠等節(jié)目，讓游客在欣賞龍珠湖美景的同時(shí)又能觀看精彩的馬戲，讓游客盡情享受節(jié)日的快樂。
三、今年黃金周取得成功的主要原因。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，及時(shí)部署。市委、市政府對旅游黃金周工作十分重視，金書記、韓市長在春節(jié)前多次過問黃金周的準(zhǔn)備情況，指示一定要保證黃金周的安全、秩序和質(zhì)量。2月8日，召開了全市春節(jié)旅游黃金周工作會議。市假日指揮中心在節(jié)日期間切實(shí)發(fā)揮了綜合協(xié)調(diào)的作用，成員單位做到運(yùn)作通暢、反應(yīng)及時(shí)。
2、強(qiáng)化措施，加強(qiáng)檢查。市假日辦在節(jié)前成立了專門的旅游安全檢查小組，分別深入到旅游景區(qū)景點(diǎn)、賓館酒店、旅游車隊(duì)等旅游接待單位進(jìn)行了旅游安全質(zhì)量和市場秩序大檢查，督促各有關(guān)單位做好旅游安全工作，發(fā)現(xiàn)問題要求及時(shí)整改，保證了春節(jié)黃金周期間安全順暢。
3、堅(jiān)持24小時(shí)值班制度。黃金周期間，××市旅游局旅游局一如既往，實(shí)行24小時(shí)值班制度，并及時(shí)公布假日值班和投訴電話，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，單位職工輪流值班，明確責(zé)任，協(xié)調(diào)分工，認(rèn)真落實(shí)值班制度。接聽投訴電話并在第一時(shí)間協(xié)調(diào)、解決，耐心解答旅游咨詢，認(rèn)真做好信息報(bào)道,及時(shí)將當(dāng)日全市旅游市場綜合情況(旅游景區(qū)接待、收入情況，旅游住宿情況，旅游市場情況及安全情況)上報(bào)自治區(qū)假日辦和××市委辦信息科、市政府辦信息科。
4、加強(qiáng)宣傳、積極引導(dǎo)。主動加強(qiáng)與宣傳部門和新聞媒體的密切合作，節(jié)前加大了景區(qū)旅游節(jié)慶活動的宣傳，黃金周期間更是全方位，多渠道加強(qiáng)對春節(jié)黃金周假日旅游活動和信息的宣傳報(bào)道力度，形成了強(qiáng)大的旅游宣傳熱潮。
總體上看，今年春節(jié)期間，××全市沒有發(fā)生旅游安全事故，沒有重大旅游質(zhì)量投訴，假日旅游市場秩序良好，旅游經(jīng)濟(jì)效益明顯增長。全市旅游運(yùn)行平穩(wěn)，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo),使來玉游客吃住放心、游玩開心，高興而來、滿意而歸。
黃金周規(guī)劃黃金計(jì)篇四
為認(rèn)真做好“中秋”及“國慶”兩節(jié)期間我司的各項(xiàng)運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作，進(jìn)一步貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)道路交通安全工作的意見》精神，依據(jù)各級政府和上級部門對安全生產(chǎn)的工作要求，結(jié)合“中秋”、“國慶”期間運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)，特制定本方案。
一、成立“中秋”、“國慶”兩節(jié)期間安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：陳青強(qiáng)
副組長：謝 凱
成 員：郭繼榮 支 葉 馬 騎 賈繼蘭 負(fù)責(zé)兩節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的組織和實(shí)施。
二、“中秋”、“國慶”兩節(jié)期間安排工作人員繼續(xù)對所
屬車輛進(jìn)行g(shù)ps動態(tài)監(jiān)控，做好對駕駛員的安全信息發(fā)送工作，嚴(yán)防超速、超員、疲勞駕駛等違法違規(guī)行為，并做好相關(guān)記錄。
三、經(jīng)營科加強(qiáng)對經(jīng)營者的教育，在兩節(jié)期間避免亂漲票價(jià)、串線經(jīng)營、宰客、甩客等違法行為的發(fā)生，營造安全、舒適的乘車氛圍。
四、加強(qiáng)隱患排查力度。安檢人員要認(rèn)真細(xì)致的做好節(jié)前安檢工作，重點(diǎn)檢查滅火器（要求每車配備單個(gè)容量2公斤以上滅火器2個(gè)）、雨刮器、反光警示牌、三角木、安全錘及輪胎的使用情況。對檢查發(fā)現(xiàn)的隱患要即查及改。
五、認(rèn)真清理車輛、駕駛員檔案臺帳，確保各類資料齊全有效。
六、提醒駕駛員密切關(guān)注天氣變化及車輛途經(jīng)地的沿河、山區(qū)公路和橋涵路段的安全狀況，做好防范沿途突發(fā)的山體滑坡、泥石流等自然災(zāi)害準(zhǔn)備。
七、司屬車輛在兩節(jié)之前必須完成車輛安全機(jī)件檢測，并確保車況良好。
八、合理安排營運(yùn)時(shí)間，避免營運(yùn)車輛夜間22時(shí)至次日凌晨6時(shí)通行三級（含三級）以下達(dá)不到安全通行條件的山區(qū)公路。
有員工必須24小時(shí)保證通訊暢通。各部門檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)整改解決，對于工作不落實(shí)、不負(fù)責(zé)的.，將追究責(zé)任。
貴州黔運(yùn)交通集團(tuán)黔達(dá)汽車客運(yùn)有限公司
2012年9月13日
淇縣衛(wèi)生局
2011年“十一”
為認(rèn)真做好2011年“十一”旅游黃金周衛(wèi)生工作，及時(shí)處理和預(yù)防群體性傷害及食物中毒等公共衛(wèi)生事件，努力為廣大游客和市民營造一個(gè)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”的旅游環(huán)境，根據(jù)淇縣旅游及第三產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組2011年“十一”要求，結(jié)合我局實(shí)際，特制定旅游黃金周醫(yī)療救護(hù)、衛(wèi)生監(jiān)督應(yīng)急處理方案。
一、成立突發(fā)事件應(yīng)急處理協(xié)調(diào)指揮領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：宋海貴；副組長：王仲旺、侯建惠、閆新喜、栗玉祥、高波、潘勝旗；成員：紀(jì)在亮、吳利民、楊雷、栗玉芬、段蔚文、吳利軍、董金民、趙合利、孔凡冰、趙懷東、楊鋒、王榮林、王建國、竇增新、王利軍、馮濤、王瑞來、范海濤。
二、構(gòu)建急救網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮全系統(tǒng)各醫(yī)療衛(wèi)生單位的人員、車輛和急救器材，提高對突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理能力。一旦在我縣境內(nèi)發(fā)生重大醫(yī)療衛(wèi)生事件，各醫(yī)療衛(wèi)生單位的醫(yī)務(wù)人員、車輛、急救設(shè)備均無條件服從應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一調(diào)遣，并以最快速度投入急診急救，同時(shí)對事件的發(fā)生展開衛(wèi)生學(xué)調(diào)查。各單位“一把手”是本單位急救工作的第一責(zé)任人，一旦接到急救指令，務(wù)必做到人員拉得出、設(shè)備上得去、技術(shù)跟得上，千方百計(jì)把人員傷亡降到最低限度。
三、加強(qiáng)醫(yī)療值班工作。全系統(tǒng)各醫(yī)療衛(wèi)生單位特別在節(jié)假日期間要加強(qiáng)醫(yī)療急診和行政值班工作，真正落實(shí)值班人員工作責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)帶班制。確保急診急救和值班電話24小時(shí)暢通?？h醫(yī)院“120”急診接線員要掌握常用急救英語會話用語，決不允許因值班人員脫崗或通訊、語言障礙而延誤搶救最佳時(shí)機(jī)的現(xiàn)象。
四、落實(shí)急診首診負(fù)責(zé)制和優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾制。按照河南省院前急救工作管理辦法和院內(nèi)急診搶救工作規(guī)范要求，各單位要認(rèn)真落實(shí)急診首診負(fù)責(zé)制和24小時(shí)應(yīng)診制，要組建和充實(shí)院前急救醫(yī)療隊(duì)與院內(nèi)搶救小組，并制定搶救預(yù)案，及時(shí)搶救危重病人。同時(shí)要配置一定數(shù)量的搶救藥品，經(jīng)常保持各種搶救器材運(yùn)行狀況良好。一旦接到急救指令或呼救，要做到5分鐘內(nèi)救護(hù)車輛出動，患者到院5分鐘內(nèi)全力實(shí)施搶救。
五、建立云夢山、靈山“兩山”應(yīng)急醫(yī)療隊(duì)?？h醫(yī)院、中醫(yī)院各派一支3人以上的醫(yī)療隊(duì)，分別負(fù)責(zé)靈山、云夢山游客的急診醫(yī)療工作，北陽、橋盟衛(wèi)生院協(xié)助。各醫(yī)療隊(duì)要由一名院領(lǐng)導(dǎo)或一名主治醫(yī)師以上職稱人員帶隊(duì)，進(jìn)駐“兩山”景區(qū)，實(shí)行24小時(shí)應(yīng)診服務(wù)，隨時(shí)診療處理游客傷病情況。
六、強(qiáng)化食品衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督和公共場所衛(wèi)生管理。縣監(jiān)督中心在對縣城內(nèi)主要賓館、飯店和“兩山”食品市場進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督檢查的基礎(chǔ)上，在“十一黃金周”期間，要增派衛(wèi)生監(jiān)督人員深入景區(qū)和城區(qū)食品攤點(diǎn)、旅社、賓館進(jìn)行衛(wèi)生質(zhì)量跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，確保廣大群眾和游客在我縣“吃”的安全、“住”
的衛(wèi)生、“玩”的開心。
七、加強(qiáng)信息溝通，認(rèn)真落實(shí)重大事項(xiàng)報(bào)告制度。各醫(yī)療衛(wèi)生單位在接到重大傷亡或食物中毒案件救治信息后，要及時(shí)上報(bào)縣衛(wèi)生局和應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組。應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組將本著就近、就急、尊重病人自己擇醫(yī)的原則，全力指導(dǎo)搶救工作。要堅(jiān)決防止因信息不靈、知情不報(bào)或組織搶救措施不力而影響搶救效果現(xiàn)象的發(fā)生。
八、建立責(zé)任追究制。為了強(qiáng)化醫(yī)療值班及急救工作責(zé)任制，縣衛(wèi)生局將組織人員不定期抽查各單位醫(yī)療救護(hù)運(yùn)行情況，特別在節(jié)假日及旅游旺節(jié)，凡發(fā)現(xiàn)值班期間脫崗、離崗或工作不負(fù)責(zé)任、違反操作規(guī)程造成不良后果者，將依照有關(guān)規(guī)定追究當(dāng)事人和主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。情況嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的移交司法機(jī)關(guān)依法追究法律責(zé)任。
值班電話：7222228
二0一一年九月十九日
芒碭山旅游景區(qū)
2012年“十一”假日旅游工作方案
今年的“十一”黃金周中秋與國慶相遇，形成了8天長假，也增加了歡樂的氣氛，假期出行的游客將有所增加，為景區(qū)的旅游帶來了好機(jī)遇，同時(shí)也對景區(qū)的管理是一個(gè)挑戰(zhàn)，為確保做好“十一”黃金周期間旅游接待工作，給游客提供一個(gè)歡樂健康，安全祥和，秩序優(yōu)良，服務(wù)點(diǎn)心的的旅游環(huán)境，現(xiàn)根據(jù)《永城市2012年“十一” 假日旅游工作方案》的精神，結(jié)合我景區(qū)工作實(shí)際，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
（一）指導(dǎo)思想
按照市假日辦提出的“精心組織、周密部署、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的十六字方針，結(jié)合2012年“歡樂健康游”這一主題，加大宣傳促銷力度，豐富景區(qū)活動內(nèi)容，完善各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，狠抓安全生產(chǎn)，最大限度地提升景區(qū)人氣，提高景區(qū)收入，確保實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
（二）工作目標(biāo)
1、旅游秩序井然。
2、堅(jiān)持為游客服務(wù)，以游客為本，確保無重大旅游投訴案件。
3、加強(qiáng)安全防范，確保無重大安全責(zé)任事故。
4、黃金周8天，游客總?cè)藬?shù)力爭突破3萬人次，直接旅游收入突破100萬元。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立芒碭山景區(qū)開發(fā)有限公司“十一”黃金周假日旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長 魯 豫
副 組 長 閻 華
成 員 竇春彪 羅 帥 張冬梅 陳常偉
甘夢露 余 海 任亞彪
三、主要任務(wù)
1、狠抓安全生產(chǎn)和環(huán)境整治工作
在“十一”黃金周之前，深入開展一次全面的旅游安全大檢查。檢查的重點(diǎn)是游步道、護(hù)欄、景點(diǎn)設(shè)施、安全設(shè)備、防火器材、食品攤點(diǎn)等設(shè)施和場所，及時(shí)排除各種安全隱患。
科室安全救援預(yù)案。在險(xiǎn)要路段配備專職安全員，做好流動安全檢查巡邏工作，特別是對景區(qū)的環(huán)山道路、登山步道、護(hù)欄、消防設(shè)施等主要設(shè)施進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除和整改。積極配合公安、交通部門，及時(shí)正確引導(dǎo)游客及旅游團(tuán)隊(duì)的車輛，停放有序，確保交通運(yùn)輸秩序井然。設(shè)立安全緊急救援電話（5970777），每天24小時(shí)值班。安保督查大隊(duì)要負(fù)責(zé)做好森林防火和治安工作。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：魯玉 責(zé)任人：竇春彪，王濤。
（2）加大對景區(qū)經(jīng)營攤點(diǎn)的監(jiān)管力度，積極配合工商、衛(wèi)生部門，嚴(yán)肅查處不正當(dāng)競爭和欺客宰客等違法行為，防止假冒偽劣產(chǎn)品流入景區(qū)，維護(hù)游客的合法權(quán)益，加強(qiáng)景區(qū)飲食攤點(diǎn)的食品衛(wèi)生管理，經(jīng)營攤點(diǎn)要有消毒柜、餐巾紙，保證游客飲食衛(wèi)生，“十一”期間，要對景區(qū)范圍內(nèi)飲食、經(jīng)營攤點(diǎn)進(jìn)行全天食品衛(wèi)生監(jiān)督，防止食物中毒。凈化旅游環(huán)境，嚴(yán)厲打擊購物欺詐行為。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：竇春彪，責(zé)任人：甘夢露。
（3）做好景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，確保景區(qū)干凈整潔?！笆弧鼻?，對景區(qū)的所有垃圾箱、池進(jìn)行維修，確保垃圾日產(chǎn)日清，保證游客身心健康。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：竇春彪，責(zé)任人：余海。
2、加大宣傳促銷力度
成立以景區(qū)副總經(jīng)理閻華為組長，營銷總監(jiān)羅帥為副
組長的推介小組，利用“十一”黃金周前和黃金周期間到景區(qū)各重點(diǎn)營銷市場和周邊縣市進(jìn)行宣傳促銷活動，拉長游客的旅游鏈條。景區(qū)網(wǎng)站加快更新，在各大新聞媒體公布景區(qū)的“十一”動態(tài)、門票免費(fèi)優(yōu)惠政策、咨詢電話等，認(rèn)真做好宣傳報(bào)道工作。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：閻華，責(zé)任人：羅帥。
3、豐富景區(qū)活動內(nèi)容
在“十一”黃金周期間，由景區(qū)接待部經(jīng)理張冬梅，
羅帥負(fù)責(zé)組織好梁王迎賓等大型文藝活動和各種漢禮儀表演，豐富游客的旅游生活，為游客提供豐富多彩的文化娛樂活動。制作歡迎標(biāo)語、宣傳條幅，營造文明節(jié)日的濃厚氣氛。在景區(qū)開闊雪安排地方劇團(tuán)演出。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：魯玉，責(zé)任人：陳非。
4、抓好景區(qū)內(nèi)部管理
景區(qū)內(nèi)部管理工作要做到景觀和諧、環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施安全，服務(wù)優(yōu)良，管理有序，游客滿意，在游客高峰時(shí)段，要限制游客人數(shù)和游覽時(shí)間。
（1）“十一”前，對景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行一次徹底大掃除，保證景區(qū)干凈、整潔、靚麗，并懸掛歡迎標(biāo)語，擺放鮮花，營造黃金周的歡樂氣氛。對景區(qū)工作人員進(jìn)行一次全面業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全體職工的游客接待水平。
（2）認(rèn)真做好游客接待工作。增強(qiáng)以游客為本、以人為本的思想理念，景區(qū)全體職工要全力以赴全員值班，全天在崗，確保游客的人身安全，并做好旅游咨詢和旅游投訴工作。
（3）做好導(dǎo)游接待工作。對導(dǎo)游進(jìn)行業(yè)務(wù)和素質(zhì)培訓(xùn)，提高導(dǎo)游工作人員的接待水平。導(dǎo)游接待要做到“三統(tǒng)一”，即統(tǒng)一導(dǎo)游詞；統(tǒng)一服裝；統(tǒng)一佩證上崗。
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：魯玉，責(zé)任人：張冬梅 。
5、做好旅游統(tǒng)計(jì)和督促檢查工作
（2）設(shè)立旅游服務(wù)熱線電話5976226，景區(qū)內(nèi)部投訴電話5970777，接受游客的旅游咨詢和旅游投訴，及時(shí)處理旅游投訴案件。責(zé)任人：張冬梅。
（3）從9月30日起，要做好景區(qū)游客人數(shù)、車輛來源地，經(jīng)營收入的上報(bào)工作，并于10月8日前以書面形式向市“假日辦”上報(bào)旅游整體接待情況和工作總結(jié)。責(zé)任人：王濤。
四、工作要求
1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。各科室和全體員工要站在樹立芒碭山形象、發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)的高度，確?！笆弧秉S金周旅游的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
2、明確任務(wù)，責(zé)任到人。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰主辦、誰負(fù)責(zé)，誰審批、誰負(fù)責(zé)”的原則，各科室要認(rèn)真對人員進(jìn)行分工，實(shí)行定崗、定責(zé)、定工作內(nèi)容，不留空檔，促進(jìn)度，保質(zhì)量，確保假日旅游工作順利開展。
3、嚴(yán)格督查，保證效果?！笆弧秉S金周領(lǐng)導(dǎo)小組，對景區(qū)的各項(xiàng)旅游工作進(jìn)行跟蹤督查，督查情況進(jìn)行每天評比，對措施不力，效果不明顯的科室，將給予點(diǎn)名批評，對造成重大安全事故的科室和個(gè)人，視情節(jié)輕重追究責(zé)任。
黃金周規(guī)劃黃金計(jì)篇五
在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，在假日辦各成員單位的共同協(xié)作努力下，我縣年“十一”黃金周假日旅游接待工作取得較好成績，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
一、基本情況。
10月1日—7日，全縣共接待游客20.8萬人次，同比增長5.7%，實(shí)現(xiàn)旅游總收入1.6億元，同比增長19.7%。其中火山熱海、等六個(gè)景區(qū)共接待游客6.34萬人次，同比增長13.7%，六個(gè)景區(qū)門票收入311.42萬元，同比增長18.5%;接待旅游團(tuán)隊(duì)326個(gè)，同比增長36.9%;機(jī)場起降航班98架次，輸送旅客0.97萬人；星級飯店住宿率82.2%，非星賓館住宿率87.6%；旅游入城車輛1.24萬輛。黃金周各項(xiàng)旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)較以往相比繼續(xù)增長，旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量有了明顯提高。
二、主要特點(diǎn)。
（一）旅游安全形勢良好。
按照縣委、政府的統(tǒng)一部署，“十一”黃金周之前，縣假日辦組織旅游、交通、工商、物價(jià)、公安、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、城建、衛(wèi)生、旅游、文產(chǎn)辦等相關(guān)部門，對各旅游接待單位安全、服務(wù)、物資儲備等進(jìn)行了全面檢查，各相關(guān)單位均制定了周密詳盡的應(yīng)急處置預(yù)案和安全防范預(yù)案。由于組織有力，措施到位，確保了“十一”黃金周旅游工作安全運(yùn)行，黃金周期間全縣未發(fā)生旅游安全事故。
（二）旅游市場健康有序運(yùn)行。
黃金周期間，旅游、工商、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)、公安、衛(wèi)生、交通等部門以聯(lián)合執(zhí)法與分散管理相結(jié)合的方式，密切配合，有效協(xié)作，堅(jiān)持了部門領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)蹲點(diǎn)值班及旅游服務(wù)質(zhì)量巡查制度。各主要旅游區(qū)在游人集散中心設(shè)立了咨詢投訴點(diǎn)。假日辦各職能部門和旅游接待單位堅(jiān)持了24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，進(jìn)一步保障了旅游秩序和質(zhì)量。全縣共接受旅游咨詢電話30多個(gè)，主要是線路、賓館入住、交通、價(jià)格等有關(guān)問題；接受處理旅游糾紛6起，辦結(jié)率為100%，游客調(diào)查滿意度高。
(三)客源結(jié)構(gòu)出現(xiàn)新變化。
持續(xù)有效的`宣傳促銷使我縣游客客源市場發(fā)生明顯改變，此次黃金周旅行社接待團(tuán)隊(duì)以省外游客為主體，達(dá)到80%以上。旅游形式以觀光休閑度假的家庭結(jié)伴游、自助自駕游等形式為主，進(jìn)一步契合了旅游業(yè)發(fā)展趨勢。隨著對外知名度的提高、旅游產(chǎn)品的日益成熟、旅游促銷活動的深入開展，客源結(jié)構(gòu)更趨合理，中遠(yuǎn)程游客明顯增多，等省市地區(qū)游客大幅增長。
（四）旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
隨著一批新的中高檔酒店、民居旅館、特色酒店的投入使用，縣城內(nèi)新辟了旅游購物場所?！笆弧秉S金周期間，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩，旅游服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)質(zhì)量有了新的進(jìn)步，為游客提供了選擇的空間和余地，旅游服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量有了新的改進(jìn)，樹立了良好的旅游形象。
主要措施。
（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，部門密切配合?？h委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視“十一”假日旅游工作，對今年“十一”黃金周工作提出了具體要求?？h假日辦下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好年“十一”黃金周旅游工作的通知》。黃金周期間，縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)親自到旅游區(qū)檢查指導(dǎo)工作。縣旅游局領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入到重點(diǎn)旅游區(qū)（點(diǎn)）檢查督導(dǎo)，并堅(jiān)持帶班值守工作。公安、消防、交警、公路、交通、質(zhì)監(jiān)、林業(yè)、工商、物價(jià)、衛(wèi)生等相關(guān)部門密切協(xié)作，為黃金周旅游工作的順利開展提供了組織保障。
（二）安全措施到位，無安全事故發(fā)生。我縣各部門認(rèn)真落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，全力塑造平安旅游形象。一是組成工作組對各景區(qū)、賓館酒店的旅游安全工作進(jìn)行了集中檢查。對檢查出來的問題及時(shí)進(jìn)行反饋,并責(zé)令限期整改。各景區(qū)分別制定了“景區(qū)特殊時(shí)段應(yīng)急救援預(yù)案”,進(jìn)行了模擬實(shí)戰(zhàn)演練,提高了應(yīng)急處置能力。三是嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制?？h假日辦召開協(xié)調(diào)會議,按照“安全第一、屬地管理、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,嚴(yán)格執(zhí)行“一把手”責(zé)任制,把安全工作分解到各級各部門,切實(shí)把假日旅游安全的各項(xiàng)措施落到實(shí)處?！笆弧秉S金周期間，全縣旅游市場無一安全事故發(fā)生。
（三）加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管，旅游市場秩序井然。一是開展集中整治,規(guī)范旅游市場秩序?！笆弧秉S金周之前，省旅游局、市旅游局會同有關(guān)部門到我縣開展了旅游執(zhí)法檢查，維護(hù)了市場秩序和游客安全。二是密切協(xié)作,加強(qiáng)旅游軟環(huán)境建設(shè)。旅游、交通、公路、工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、公安等部門,對涉及游客交通出行、參觀游覽、餐飲購物等重點(diǎn)環(huán)節(jié)都按職能職責(zé)抓好了相關(guān)工作任務(wù)的落實(shí)。消防部門對全市范圍內(nèi)的旅游景點(diǎn)、星級賓館和“九小場所”進(jìn)行了拉網(wǎng)檢查,對存在問題單位及時(shí)下達(dá)隱患通知書并堅(jiān)持跟蹤問效。三是多措并舉，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。宣傳部門通過廣播、電視、報(bào)刊和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)通報(bào)黃金周的市場運(yùn)營情況,為游客提供實(shí)時(shí)信息。
黃金周規(guī)劃黃金計(jì)篇六
根據(jù)號文件的要求，為抓好“十一”黃金周節(jié)日期間安全工作，確保分公司安全、保衛(wèi)、消防無事故，主要抓了以下工作：
1、各中心、修理廠從以人為本、安全發(fā)展的高度，結(jié)合本單位安全生產(chǎn)工作實(shí)際，明確任務(wù)目標(biāo)，廣泛宣傳，層層組織動員發(fā)動，有計(jì)劃、有節(jié)奏的持續(xù)推進(jìn)。
抓好各項(xiàng)安全工作的落實(shí)。分公司按照安全爭先創(chuàng)優(yōu)活動、集團(tuán)“十一黃金周”活動方案的要求，組織開展崗位培訓(xùn)、風(fēng)險(xiǎn)辨識、隱患排查、應(yīng)急演練等活動，培育企業(yè)職工良好的安全生產(chǎn)行為習(xí)慣，著力解決影響和制約安全生產(chǎn)工作的深層次矛盾和問題，不斷健全完善安全生產(chǎn)長效機(jī)制。
一是抓細(xì)基礎(chǔ)管理、抓實(shí)現(xiàn)場管理、抓好過程控制，對日常的安全管理過程、安全活動、安全管理行為、加強(qiáng)對修理車間、出租房屋等重點(diǎn)場所的現(xiàn)場管理。
二是深入作業(yè)現(xiàn)場，實(shí)行面對面的管理，提高安全管理的目的性、針對性和實(shí)效性。
三是將安全管理貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，將事前防范、事中監(jiān)管、事后追究有機(jī)銜接起來。
2、加強(qiáng)工業(yè)、消防安全隱患治理。各中心、修理廠嚴(yán)格按照國家及地方有關(guān)法律、法規(guī)的要求加大安全投入，加強(qiáng)安全知識和各種設(shè)備安全操作規(guī)程的宣傳和教育，提高職工的安全意識，嚴(yán)格落實(shí)特殊工種操作人員持證上崗制度，并按規(guī)定參加相關(guān)部門的定期審驗(yàn)。
3、分公司職能部門加強(qiáng)對各種工業(yè)設(shè)備特別是油罐、鍋爐、壓力容器、電氣焊機(jī)、大型機(jī)械等特種設(shè)備的日常維護(hù)，確保特種設(shè)備重大隱患排查整改率達(dá)到100%。加強(qiáng)了對倉庫、車間安全重點(diǎn)部位的消防安全檢查，在重點(diǎn)部位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行安全監(jiān)控，保證所有滅火器材齊全、有效，各處疏散通道、安全出口安全暢通。做到責(zé)任到人，任務(wù)到位，堅(jiān)決遏制工業(yè)安全事故。
4、各中心、各修理廠對車間、烤漆房、食堂、職工宿舍、辦公場所、出租房屋等進(jìn)行隱患排查治理，嚴(yán)禁職工宿舍使用電爐、“熱得快”等電器器具，嚴(yán)防火災(zāi)事故發(fā)生。對排查認(rèn)定的火災(zāi)隱患，限期解決。要加大對車輛的電路、油路、氣路檢修力度，特別是組織力量對特種車輛進(jìn)行專項(xiàng)檢查，全力遏制因交通事故引發(fā)的次生災(zāi)害。
5、廣泛宣傳，加強(qiáng)教育，大力提高全民防火意識各單位要以“人人受到宣傳教育，人人增強(qiáng)防范意識，人人掌握基本常識”為目標(biāo)，全面實(shí)施消防“大宣傳、大教育、大培訓(xùn)”工程；要進(jìn)一步創(chuàng)新宣傳教育形式，科學(xué)合理擬定宣傳標(biāo)語、口號等內(nèi)容，切實(shí)增強(qiáng)防火宣傳實(shí)效，不斷提高全民防災(zāi)減災(zāi)意識和防火能力。
6、認(rèn)真準(zhǔn)備，加強(qiáng)值守，不斷提高應(yīng)急處置能力。各中心、修理廠根據(jù)應(yīng)急預(yù)案有關(guān)要求切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急值守工作，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度，一旦發(fā)生險(xiǎn)情，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和救援隊(duì)伍要立即趕赴現(xiàn)場，參與事故救援工作，最大限度地避免和減少人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失。
7、狠抓落實(shí)，注重實(shí)效。結(jié)合集團(tuán)“十一黃金周”活動方案，立足企業(yè)安全管理的關(guān)鍵和難點(diǎn)，形成安全管理抓重點(diǎn)、重實(shí)效和隱患排查治理長效機(jī)制。通過日常工作中相當(dāng)?shù)臅r(shí)間和精力投入，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改隱患，把每一個(gè)事故消滅在“萌芽”中。
8、強(qiáng)化科技監(jiān)控手段運(yùn)用。要充分利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)、對修理車間現(xiàn)場監(jiān)控管理，做到違規(guī)狀態(tài)發(fā)現(xiàn)率100%，處理率100%。通過使用視頻監(jiān)控等科技手段，不斷提高安全管理現(xiàn)代化水平，提高處理突發(fā)事件能力，有效的預(yù)防和減少各類事故的發(fā)生。
9、全面推進(jìn)安全管控，強(qiáng)化自身安全生產(chǎn)能力。要切實(shí)加強(qiáng)安全基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化現(xiàn)場管理、細(xì)節(jié)管理和過程管控。強(qiáng)化消防“四個(gè)能力”建設(shè)，加強(qiáng)對用火用電、物品防火、車輛防自燃等工業(yè)、消防安全的日常管理，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，實(shí)現(xiàn)全面覆蓋、不留死角。把事前防范、事中監(jiān)管、事后追究有機(jī)銜接起來。實(shí)現(xiàn)分公司安全生產(chǎn)、和諧發(fā)展的目標(biāo)。節(jié)日期間，分公司無發(fā)生任何大小事故。
黃金周規(guī)劃黃金計(jì)篇七
某沿海城市，投資方選擇了一處屬于次級商圈的位置租憑了一處物業(yè)，原本想做綜合賣場，因?yàn)檎猩糖闆r不利，最終轉(zhuǎn)向開設(shè)了一家珠寶首飾賣場，商場的對過是一家裝飾材料商場，在籌備期時(shí)投資方高薪聘請了專業(yè)的賣場職業(yè)經(jīng)理來操盤商場，經(jīng)理人對商場的各個(gè)流程、貨品陳列等做的盡善盡美，但開業(yè)后情況卻令人大跌眼鏡，商場處于次級商圈，每天進(jìn)店的客流量可以用個(gè)位數(shù)來衡量，自秋天開業(yè)至今，幾乎從未見商場有人氣的時(shí)候，各種促銷活動也在推出過，可結(jié)果卻異常慘淡。
[賣場經(jīng)理對話中透出的實(shí)狀]。
“只要給我好位置，我就能保證讓商場火爆”，這是我與這位經(jīng)理人交流時(shí)他的原話，
但當(dāng)我問他這個(gè)商場為什么做的不理想時(shí)，這位經(jīng)理人給我的反饋是地角太差，這樣的賣場做不好很正常。也就是說，現(xiàn)在的賣場職業(yè)經(jīng)理人充當(dāng)?shù)暮芏嗍清\上添花的工作，而雪中送炭的活他們做不了。
一般情況下，賣場經(jīng)理人所操盤的商場開業(yè)后如果客流很大的話，就會做的順風(fēng)順?biāo)坏┛土鞑淮蠡蛞驗(yàn)榈乩砦恢貌患旬a(chǎn)生不了人氣，就立刻一籌莫展，找不到做下去的方向與信心，因?yàn)榇藭r(shí)的經(jīng)營基本上與采購、管理體系沒有太大的關(guān)系，商業(yè)模式才是能夠存活發(fā)展的主要因素，而賣場經(jīng)理往往只對經(jīng)營管理在行，卻對涉及戰(zhàn)略的商業(yè)模式一竅不通，這也是很多請了職業(yè)經(jīng)理人操盤的賣場經(jīng)營狀況依然不佳的原因，經(jīng)營能力全面、營銷能力不足，是部份賣場經(jīng)理人的真實(shí)寫照。
[地理影響下的賣場困惑]。
次級商圈賣場贏利提升思維：
一、淡化商品，通過模式提升價(jià)值。
在同質(zhì)化競爭愈加激烈的現(xiàn)狀下，單純的進(jìn)行商品與價(jià)格競爭已是比較低級的套路，經(jīng)營者應(yīng)該淡化商品轉(zhuǎn)而通過商業(yè)模式操作來賺取利潤；通過附加的商業(yè)模式來贏取別人看不到的利源來源。
例：和合賣場是一家時(shí)尚休閑服飾賣場，處于二等次級商圈，主要客戶群是在校大學(xué)生為主，銷售的很多二、三線品牌在當(dāng)?shù)氐钠渌u場都有銷售，因?yàn)榇渭壣倘Φ囊蛩?，在購買力聚合上處于不利位置。所以轉(zhuǎn)換商業(yè)模式是唯一的出路，和合的商業(yè)模式是這樣進(jìn)行的，所有的商品均按進(jìn)貨價(jià)出售，同時(shí)大量辦理會員，將商場做成會員制模式，低價(jià)的影響力快速在顧客群里產(chǎn)生轟動，每天的銷售額異常龐大，有效會員數(shù)量激增，同時(shí)，和合商場立刻成立了以和合為名稱的時(shí)尚校園dm半月刊雜志，每周印刷精美雜志向數(shù)以幾萬的會員郵寄派送，雜志里120多頁的廣告位得到了移動公司、服裝公司、娛樂場所等學(xué)生消費(fèi)群龐大的廣告商的青睞，每月凈利潤40多萬元。再通過時(shí)尚活動的主辦、組織等形式向各廠家收取活動費(fèi)來獲取額外的利潤。和合賣場的模式完全突破了同質(zhì)化競爭的狀況，為顧客提供最便宜的品牌服裝，吸引大量的顧客涌入，再通過衍生業(yè)務(wù)來賺取主要利潤就是這套商業(yè)模式的核心。
二、建立以銷售力為主方向的營銷部門。
次級位置賣場的企劃部應(yīng)以銷售提升為籌備方向，組建有模式操作、銷售提升經(jīng)驗(yàn)的策劃人員搭配而成，避免企劃部落入只會營不會銷的境地。
結(jié)語：做生意是戰(zhàn)術(shù)，而做市場是戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)可以獲得一時(shí)的滿足，而戰(zhàn)略卻能得到持續(xù)的贏利，商業(yè)模式的構(gòu)建是建立在戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，賣場如果想做好做旺，地角肯定是重要的，但地角不好也不要灰心，建立合適的商業(yè)模式一樣可以做大做強(qiáng)，因?yàn)槟阕龅氖莿e人眼中看不到商業(yè)核心。
黃金周規(guī)劃黃金計(jì)篇八
今年9月30日0時(shí)至10月7日24時(shí)，全國各地7座及以下的小車車主迎來了第一個(gè)免費(fèi)出行的長假，爸爸說要享受一下國家的免過路費(fèi)政策，于是開車帶我們?nèi)ノ麟p版納玩。10月2日13：00，我們從和平村收費(fèi)站進(jìn)入安晉高速，途經(jīng)玉溪、化念等地，車覽了世界第一高橋——紅河大橋，于15：40到太陽城——元江，那里的天氣很熱，出發(fā)前，因?yàn)榘矊幰恢痹谙掠?，媽媽還叫我穿高領(lǐng)毛衣，她自己也穿著高領(lǐng)毛衣，我們熱得受不了，一會兒就離開了那里。
晚飯時(shí)間，我們來到了雙胞之鄉(xiāng)——墨江，我們先去北回歸線標(biāo)志園，進(jìn)去后，我看到一條線，爺爺說是北回歸線，在那里，經(jīng)爺爺?shù)闹v解，我了解到許多天文知識，我們還喝了雙胞胎井里的水呢!我們一路走，一路玩，月3日13：00，在離開安寧24小時(shí)后，我們來到了景洪，我們先去西雙版納傣族園，去感受那里的潑水氣氛，傍晚，我們?nèi)憸娼厯炝嗽S多稀奇古怪的石頭。
聽大爹說，到西雙版納，一定要到熱帶植物園去看一看，于是，我們到西雙版納的第二站，就去了西雙版納熱帶植物園，在那里，我看見了望天樹，看見許多國家的國樹、國花、還看見幾位國家領(lǐng)導(dǎo)人親手栽的樹呢!因?yàn)榘职忠獏⒓油瑢W(xué)聚會，10月5日，我們就返回安寧，這次旅游時(shí)間雖然不長，但大家都非常開心，玩得都不想回家了，真希望下次黃金周趕快到來。
黃金周規(guī)劃黃金計(jì)篇九
十月一日，是祖**親的生日，我盼啊盼，終于在艷陽高照的好天氣中把祖**親的生日給盼來了。
國慶節(jié)那天，風(fēng)和日麗，艷陽高照，天氣好的不得了。我和爸爸媽媽一起去雁蕩山游玩。
一到雁蕩山，首先映入眼簾的不是什么青山碧水，也不是什么繁花嫩葉，而是——人！密密麻麻全部都是人，看得我好一陣眼花繚亂。好容易擠到了山中，就被眼前的美景所震撼了。
遠(yuǎn)處幾座山峰若隱若現(xiàn)。云霧彌漫山谷，像是茫茫的大海。雁蕩山奇峰異石，層疊環(huán)繞，陡拔峻峭。漫步于山間小路，細(xì)看近處的山峰，好似老鷹展翅，令人驚嘆。小道兩旁偶爾有花草冒出，生命力頑強(qiáng)。
一路走去，路上美景不斷，奇峰怪石，層巒疊嶂，有的似巨大雄壯的大熊，正嗷嗷大叫；有的好似一位牧童，正優(yōu)哉游哉地躺在草地上睡覺；有的好似鱷魚，張開血盆大口想要把整個(gè)世界都吞掉一樣。令人觸目驚心。
到了大龍湫那兒，銀白色的巨龍自山頂傾瀉而下，沒入潭中，不知什么時(shí)候又會沖天而起，晶瑩的水珠在陽光的反射下閃閃發(fā)光，好似珍珠般美麗。這氣勢雄偉的大龍湫令我不由得想到了唐代詩人李白的著名詩句：“飛流直下三千尺，疑是銀河落九天。”旁邊有幾位叔叔阿姨帶著自己的孩子在潭邊拍照，“咔嚓咔嚓”，歡快的笑容好似通過空氣傳給了我們，傳給了大家，令在場的每個(gè)人的臉上都不由得揚(yáng)起喜悅的笑容。
這次的國慶節(jié)過得愉快又充實(shí)，真是快樂的一天。
黃金周規(guī)劃黃金計(jì)篇十
20xx年國慶節(jié)黃金周，也是第3屆中國·**山賞秋節(jié)盛大啟幕之際，在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，**市認(rèn)真貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》（國發(fā)〔20xx〕31號）精神，按照國家和省假日辦的有關(guān)通知要求，精心組織，積極推介，強(qiáng)化管理，周密安排，確保了人民群眾度過一個(gè)歡樂祥和的國慶節(jié)假期，我市旅游經(jīng)濟(jì)增收和社會經(jīng)濟(jì)拉動作用也十分顯著。
一、基本情況。
在今年國慶節(jié)假日期間，**秋高氣爽，景色宜人。市假日旅游局際協(xié)調(diào)會議成員單位、區(qū)縣旅游單位和旅游企業(yè)積極協(xié)作，認(rèn)真落實(shí)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四個(gè)目標(biāo)，形成了主要景區(qū)彰顯魅力、秋游產(chǎn)品豐富多彩、鐵路機(jī)場勢頭強(qiáng)勁、短線自駕持續(xù)火爆、安全保障暢通有序、文明旅游漸入人心和拉動消費(fèi)成效顯著的良好態(tài)勢。從10月1日至10月7日，我市累計(jì)接待過夜游客33.63萬人次，同比增長4.13%；過夜游收入10.02億元人民幣，同比增長22.78%。交通部門共運(yùn)抵游客130.0萬人次，同比增長8.8%。其中鐵路累計(jì)發(fā)送旅客79.5萬人次，同比增長17.0%；抵達(dá)旅客80.1萬人次，同比增長15.5%。民航累計(jì)抵達(dá)旅客12.4萬人次，同比增長13.2%；發(fā)送旅客12.9萬人次，同比增長17.7%。公路累計(jì)運(yùn)送旅客37.5萬人次，同比下降4.2%。**風(fēng)景區(qū)累計(jì)接待游客27.7萬人次，同比增長25.9%，門票收入506.1萬元，同比增長26.7%；**林園接待游客1.8萬人次，同比增長28.8%，收入160.5萬元，同比增長49.6%；**風(fēng)景區(qū)接待游客1.8萬人次，收入724萬元；北方森林動物園接待游客1.7萬人次，收入128.3萬元。在購物餐飲方面，商場、餐飲收益較好。其中，中央商城商品銷售額38**萬元；聯(lián)強(qiáng)發(fā)展公司銷售額2000萬元；**購物中心商品銷售額6157萬元；**時(shí)代廣場商品銷售額2700萬元；麥凱樂百貨商品銷售額2020萬元。
二、主要特點(diǎn)。
**山、**、長壽山等16座名山迎來游客賞秋游的人流高峰。**山賞秋高峰也帶動了周邊鄉(xiāng)村的休閑體驗(yàn)游、農(nóng)家樂、漁家樂發(fā)展，拉動周邊旅游經(jīng)濟(jì)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)增長。國慶黃金周第3天，**以中央大街為首的各商業(yè)街、景區(qū)、景點(diǎn)便持續(xù)爆棚，市區(qū)的文博之旅、公園、場館、商場、飯店、影院等場所都人流如織。**游客服務(wù)中心在十一長假的前四天，每天接待游客約1.5萬人左右，有相當(dāng)數(shù)量的游客在游客服務(wù)中心購買我市原創(chuàng)旅游紀(jì)念品，同時(shí)還有大量本地市民和外地游客前往游客服務(wù)中心四樓的旅行社報(bào)名參團(tuán)，前往我市及我省各景區(qū)參觀游覽。
（二）鐵路民航優(yōu)勢凸顯，客源市場大幅拓展。近年來，隨著交通業(yè)的大發(fā)展，高鐵新線路相繼開通，民航新航線不斷增加，公路路況持續(xù)改善，加快了旅游行程，拓展了客源渠道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，黃金周期間**市三大交通運(yùn)力顯著增加，累計(jì)抵達(dá)12788班次，同比增長9%。我市作為省際高鐵地位的突顯直接帶動了旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，高鐵也成為國慶節(jié)期間外地游客入哈旅游的重要選擇之一。近年來，我市依托高鐵大力開展的“乘高鐵，暢享‘迷人的**之夏’”系列促銷活動，深入做好**高鐵文章，利用城市旅游聯(lián)合體，構(gòu)建3小時(shí)黃金旅游圈，也直接帶動了高鐵旅游市場的迅猛增長。省內(nèi)的鐵路網(wǎng)絡(luò)在**交匯，與**高鐵、**專線構(gòu)成無縫對接，激發(fā)出了我市各大景區(qū)的活力。節(jié)日期間，旅游客流有明顯增長，來**旅游的省外游客比例進(jìn)一步提高，占旅游總?cè)藬?shù)40%左右。省外游客主要來自遼寧、吉林、山東、河北、北京等地。據(jù)鐵路、民航等部門提供的信息，僅10月1日當(dāng)天，鐵路方面就發(fā)車**5列次，加車18列次，發(fā)送旅客130970人次，抵達(dá)旅客132059人次；進(jìn)港航班152架次，抵達(dá)旅客18923人次，出港航班152架次，發(fā)送旅客19753人次，加飛8架次。
（三）自助旅游主導(dǎo)市場，短線自駕持續(xù)火爆。在旅游法實(shí)施一周年后，結(jié)合旅游經(jīng)營模式亟待變革和創(chuàng)新，我市在開發(fā)旅游新產(chǎn)品、提升旅游服務(wù)以及調(diào)整旅游市場營銷策略時(shí)，更加關(guān)注了旅游者個(gè)性化、品質(zhì)化需求。在旅游組織方式上，旅行社組團(tuán)與自助游此消彼長，自助游漸成王道。抽樣調(diào)查顯示，黃金周期間自助游、旅行社組團(tuán)、單位組織的比重依次為58.4%、16.5%、6.8%，而上年同期相應(yīng)比重為50.5%、19.7%、7.9%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，按客源地劃分，省內(nèi)游客占61.6%，本地市民更占有相當(dāng)大的比例，而本地市民主要出行旅游方式，就是以自駕為主的自助式旅游。隨著我市旅游公共信息服務(wù)的日漸完善、旅游交通條件的明顯改善、私人汽車的逐步增多，以及自駕游、自助游具有行程靈活、自由度大的特點(diǎn)，適合現(xiàn)代生活節(jié)奏和消費(fèi)觀念，散客旅游方式在這次國慶黃金周期間擔(dān)當(dāng)了主力。小眾游作為一種新興的旅游方式，目前在**旅游市場上已經(jīng)有所發(fā)展。不同于在節(jié)假日向知名景區(qū)景點(diǎn)扎堆兒的傳統(tǒng)旅游，小眾游倡導(dǎo)的理念是“走不一樣的路，看到不一樣的風(fēng)景，留下不一樣的記憶”。本次國慶黃金周的小眾游大多數(shù)都有一個(gè)鮮明的主題，如“攝影游”“騎行游”等等，已經(jīng)成為我市旅游市場一道亮麗的'風(fēng)景。
面向市民推出優(yōu)惠活動。**濕地公園門票由60元降為40元；**泡濕地公園發(fā)放50元免費(fèi)門票；**河口濕地公園門票30元，發(fā)放15元門票代金券；金河灣濕地公園掃描金河灣微信二維碼贈免費(fèi)門票一張；伏爾加濕地公園：門票由100元降為50元。關(guān)東古巷開啟了“穿越”之旅，一個(gè)個(gè)小攤，捏面人、吹糖人、做糖畫、皮影戲，一路走一路看，每一步都會有驚喜；青牛葫蘆、角雕、麥秸畫、滿繡、東北膏藥、綏棱黑陶、女真火繪、方正剪紙八大非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，凸顯老關(guān)東的文化情韻，以古巷一天穿越百年，盡覽**文化。**金秋濕地游園會活動仍舊火爆，舉辦了萌寶熊貓秀、趣圖有獎(jiǎng)?wù)骷?、尋寶總動員、萌寶diy、國慶豪華濕地游、玩轉(zhuǎn)笨熊樂園等活動，吸引了大量的游客；北方森林動物園每天有超過200只“動物明星”上演5小時(shí)以上的精彩節(jié)目。**泡國家濕地公園公園引進(jìn)傳統(tǒng)搖櫓船，坐享沙鷗翔集、錦鱗游泳之境，坐在草廊里品杯香茗，待夕陽西下，落霞與孤鶩齊飛，秋水共長天一色之境盡收眼底。在其它濕地景區(qū)，也可以享受悠閑垂釣，觀看漁民表演“下掛子”、“迷魂網(wǎng)陣”、“撒網(wǎng)”、“下地籠”等捕魚方式，感受觀魚、喂魚的樂趣。由**出版集團(tuán)支持、**省圖書音像發(fā)行集團(tuán)和**教育出版社共同打造的亞歐文化主題書店——果戈里書店盛裝啟幕，書店?duì)I造高端美好的閱讀氛圍，打造高層次的亞歐文化交流聚集地、閱讀與展演文化空間、享受美好生活的快樂之家，為市民和游客提供了一處優(yōu)質(zhì)的休閑場所。
（五）游客素質(zhì)不斷提升，文明出行漸入人心。結(jié)合我市當(dāng)前全力開展的創(chuàng)建精神文明城市工作，在國慶黃金周期間，全面開展了提升公民旅游文明素質(zhì)的各項(xiàng)活動，相關(guān)創(chuàng)城成員單位加強(qiáng)在**、中央大街、太平機(jī)場、**站、哈西站、松花江畔碼頭等交通樞紐，以及公共廣場、商貿(mào)核心區(qū)、旅游景點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域的文明旅游公益宣傳，強(qiáng)化了游客文明意識。各景區(qū)、星級賓館和旅行社紛紛開展了文明旅游志愿服務(wù)活動和文明旅游主題活動。尤其是旅行社經(jīng)營單位嚴(yán)格要求導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)加強(qiáng)對游客文明行為舉止、禮儀禮貌的宣傳引導(dǎo)，及時(shí)勸阻游客的不文明行為。各主要景區(qū)在節(jié)日期間開展了各種形式的宣傳、培訓(xùn)活動，通過微笑服務(wù)、基礎(chǔ)建設(shè)、應(yīng)急處理、人員職守等多種方式加強(qiáng)服務(wù)管理水平和對游客的引導(dǎo)規(guī)范，整體文明程度比以往得到明顯改善。隨意插隊(duì)、亂扔垃圾、大聲喧嘩、破壞景區(qū)等不文明現(xiàn)象大大減少。在**風(fēng)景區(qū)，7天假日的垃圾清運(yùn)量比去年同期減少了40%以上。
三、主要工作。
（一）嚴(yán)密組織實(shí)施。為做好我市國慶節(jié)假日旅游組織工作，市假日辦下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)做好20xx年國慶節(jié)假日旅游工作的通知》，各成員單位、區(qū)縣（市）旅游管理部門和旅游企業(yè)高度重視，精心安排部署，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，9月25日前，我市國慶節(jié)假日旅游各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已全部就緒。市委、市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也分別到各區(qū)、縣（市）檢查安全生產(chǎn)工作，要求切實(shí)做好國慶長假期間各項(xiàng)安全工作，確保節(jié)日期間人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。節(jié)日期間，市假日辦由副主任帶班，實(shí)行24小時(shí)值班制，受理旅游咨詢、投訴和處理緊急情況，并對部分賓館、旅行社、景區(qū)的旅游安全、市場秩序、服務(wù)接待工作進(jìn)行了檢查。各成員單位分別在“十一”長假到來之前對治安、交通、衛(wèi)生、物價(jià)、安全防火、旅游服務(wù)等開展專項(xiàng)檢查。
讓游客享受快樂、和諧、安全的旅程，**市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所就通過媒體公布了“*********”旅游服務(wù)質(zhì)量投訴電話，并向廣大旅游者發(fā)出“理性消費(fèi)適當(dāng)購買旅游保險(xiǎn)、注重細(xì)節(jié)提高出游安全意識、保留證據(jù)合理解決旅游糾紛”等假日旅游消費(fèi)提示。**市公安局牢固樹立底線思維和問題導(dǎo)向，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化措施，組織萬余名民警、輔警放棄休息，堅(jiān)守崗位，開展了對機(jī)場、火車站、地鐵等人員密集場所和水、電、氣、熱等重點(diǎn)要害部位的安全防范大檢查，加大了對火車站、地鐵站、長途客運(yùn)站乘客攜帶物品的檢查力度，嚴(yán)防可疑人員和危險(xiǎn)品進(jìn)站、上車，嚴(yán)防暴力恐怖案件發(fā)生。交警部門針對小型客車高速公路免費(fèi)通行和休閑娛樂、探親訪友、旅游購物出行車輛增多及多處道路施工的實(shí)際，強(qiáng)化五項(xiàng)措施，維護(hù)好市區(qū)內(nèi)主要路段、繁華商業(yè)區(qū)、旅游景點(diǎn)、收費(fèi)站等處的交通秩序，保證群眾出行順暢。交警部門還將在**山、**山、**、**山、**山、**山等沿線重要景點(diǎn)周邊增設(shè)大量臨時(shí)崗位，確保旅游車輛安全順暢通行。
（三）強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。節(jié)日前夕，我市旅游管理部門、旅行社及各旅游景區(qū)(點(diǎn))，通過新聞媒體、廣告、互聯(lián)網(wǎng)、現(xiàn)場促銷等形式，組合推出了不同資源、不同旅游對象、不同層次的旅游線路滿足廣大游客需求。黃金周期間，旅游經(jīng)營單位充分挖掘我市旅游市場消費(fèi)潛力，豐富旅游產(chǎn)品，活躍旅游市場，推出了內(nèi)涵豐富、形式多樣、群眾參與性強(qiáng)的以賞秋登山為主的精品旅游線路，以及鄉(xiāng)村旅游、文化旅游、民俗旅游、紅色旅游、老年旅游等旅游活動，開發(fā)針對不同消費(fèi)群體的觀光、度假、休閑旅游產(chǎn)品，做好自駕游、健身游、購物游等個(gè)性化旅游活動的引導(dǎo)工作。并通過政府主管部門的引導(dǎo)，鼓勵(lì)旅游企業(yè)繼續(xù)開展多種惠民服務(wù)，開展跨區(qū)域協(xié)作，增強(qiáng)旅游便利性。
（四）突出重點(diǎn)管理。按照市安委會部署的“六打六治”為重點(diǎn)的“打非治違”專項(xiàng)行動工作要求，市假日辦積極發(fā)揮部門聯(lián)動優(yōu)勢，在節(jié)前和節(jié)日中，不定期開展安全、衛(wèi)生、服務(wù)等檢查，突出了“三個(gè)重點(diǎn)”，即重點(diǎn)對各星級飯店的客房、餐飲、會議等人員密集場所進(jìn)行了全面檢查；重點(diǎn)對各景區(qū)的欺詐、擁堵、踩踏等可能發(fā)生的應(yīng)急事件進(jìn)行驗(yàn)查；重點(diǎn)對旅行社使用合法有旅游運(yùn)營資質(zhì)的車輛和專業(yè)司機(jī)進(jìn)行抽查。尤其是加強(qiáng)了對司乘人員和游客的交通安全宣傳教育，嚴(yán)禁違章駕駛、疲勞駕駛、酒后駕駛、違規(guī)載客和超速、超載、超限等違法違規(guī)行為，要求隨車導(dǎo)游必須提醒旅游大巴司機(jī)播放“游客安全乘車溫馨提示宣傳片”（動畫版、實(shí)景版），從而提高游客安全防范意識。
（五）利用網(wǎng)絡(luò)資源。國內(nèi)的旅游服務(wù)已步入信息化時(shí)代，大數(shù)據(jù)的作用初露端倪。從獲取旅游信息的渠道角度分析，互聯(lián)網(wǎng)的力量已遠(yuǎn)超傳統(tǒng)的電視、廣播等媒體營銷方式。抽樣調(diào)查顯示，黃金周期間，我市接待游客中，獲取旅游信息的渠道分布為：互聯(lián)網(wǎng)38.0%、電視22.7%、親友推薦10.9%、廣播9.2%、書刊5.2%、現(xiàn)場促銷2.0%、其他12.0%。
黃金周規(guī)劃黃金計(jì)篇十一
10月1日，我們乘坐飛機(jī)來到了昆明。聽說昆明附近的一個(gè)小鎮(zhèn)里有：石林。于是，今天的旅行開始了。
王叔叔開車送我們?nèi)ナ?。一路上，大家有說有笑，時(shí)間過得真快，我們來到了石林。在這個(gè)鎮(zhèn)上居住著彝族。我們請了一個(gè)彝族的小伙子給我們講解。他說：“在我們彝族把年輕的小伙子叫“阿黑哥”，把年輕美麗、善良的姑娘叫“阿詩瑪”。如果你們覺得這樣叫不順口，就叫我小王?！边@位阿黑哥說話時(shí)還帶著一點(diǎn)兒彝族口音。
剛進(jìn)石林公園的大門，兩旁的阿黑哥和阿詩瑪一邊跳起了板凳舞一邊唱起了歌，十分熱情的歡迎我們的到來。阿黑哥帶領(lǐng)著我們來到了第一個(gè)景點(diǎn)：屏峰。一看這些高大的石頭，有一個(gè)特點(diǎn)，在頂上的一小部分石頭和底下的石頭沒有成一條直線，而且有一條縫，好像頂上的石頭是搭上去的。我問阿黑哥：“頂上的石頭會掉下來嗎？”阿黑哥風(fēng)趣地回答我說：“要是會掉下來，頭上應(yīng)該戴上一頂安全帽。”“那這是怎樣形成的呢？”我又問。阿黑哥說：“很久以前這里是一片浩瀚的大海，這些都是海里的石頭，有一些比較小的石頭漲潮時(shí)能被大海卷起來，等大海平靜時(shí)，那些石頭并沒有在海底，而是在其它石頭上。就這樣反反復(fù)復(fù)，到了地球第三次大變化，這里的大海沒了，卻留下了這些奇形怪狀的石頭?！?BR> 這才始我安下心來觀賞這些石頭?？矗怯蓭资畟€(gè)高的石頭，肩并著肩，手牽著手組成了一個(gè)十分大的屏峰，它擋住了后面的一切的景物，就像是一個(gè)巨人日夜不停地看守著許多的金銀財(cái)寶，不讓一個(gè)人看到。其中一個(gè)石頭上刻著這樣一句話：“天下弟一奇觀?！焙苊黠@，這句話中“弟”字錯(cuò)了，這可是朱德親手提筆寫的呀，難道是朱德不知道怎么寫就用同音字來代替？其實(shí)是這樣的'，在朱德寫的時(shí)候，他考慮了一下，如果以后還有其它的景點(diǎn)比石林更奇特，石林就算不上真正的天下第一奇觀了，所以就寫了“第”的同音字“弟”來代替。
看了屏峰，我們和了影。緊接著我們又來到了第二個(gè)景點(diǎn)：一線天。所謂一線天，就是兩邊的石頭中間只露出一點(diǎn)兒空間，頭往上看，藍(lán)藍(lán)的天空只有一米多寬，十米多長。一線天也被稱為天然的qk廳，只要有人在這里唱歌，歌聲就會順著風(fēng)飄到很遠(yuǎn)的地方，而且每一個(gè)字、一個(gè)音都非常清晰。
隨后，我們又來到了《西游記》拍攝過的地方。不知大家還記不記得孫悟空被壓在五行山下的情景，就是在石林里的石監(jiān)獄拍攝的。那個(gè)洞口是在被當(dāng)作監(jiān)獄時(shí)打的一個(gè)狗洞。
黃金周規(guī)劃黃金計(jì)篇十二
今年“十一”是全國第**個(gè)假日旅游黃金周。伴隨著楊公堤景區(qū)、湖濱步行街、梅家塢茶文化村三大新景區(qū)建成開放，拉開了今年我市“十一”黃金周的序幕。在全國旅游業(yè)全面恢復(fù)與振興的大背景下，游客壓抑的旅游需求已在“十一”黃金周期間加快釋放。作為全國重點(diǎn)旅游城市，在市委、市政府的高度重視和各有關(guān)部門的密切配合下，我市于9月中旬及早啟動了黃金周假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)制，明確了旅游接待工作重點(diǎn)，制訂并完善了旅游健康安全應(yīng)急預(yù)案，假日辦實(shí)行了24小時(shí)值班制度，加大了對旅游市場的聯(lián)合執(zhí)法力度，向社會公布了旅游維權(quán)十大注意事項(xiàng)，統(tǒng)一了旅游咨詢投訴服務(wù)電話（xxxxx），切實(shí)做好我市旅游接待各項(xiàng)工作。我市十一黃金周實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的總要求，假日旅游經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了人財(cái)兩旺的火爆勢頭，旅游接待人數(shù)和旅游收入均超過了以往任何一次黃金周。
一、旅游接待及收入概況。
一旅游接待再創(chuàng)歷史新高。
1-7日，我市各景區(qū)景點(diǎn)共接待游客507.42萬人次（去年399.36萬人次），同比增長了27%。其中，西湖風(fēng)景名勝區(qū)20個(gè)收費(fèi)景點(diǎn)接待89.36萬人次，12個(gè)免費(fèi)景點(diǎn)接待250.06萬人次；雷峰塔景點(diǎn)接待10.4萬人次，西湖風(fēng)景區(qū)同比增長34.7%。
10月1日至7日，我市共接待外地游客290.02萬人次，同比增長60.68%；旅游收入14.78億元人民幣，同比增長51.43%；其中過夜旅游者116.01萬人，同比增長56.77%，人均花費(fèi)989元；在賓館飯店大量增加的情況下，客房出租率仍高達(dá)81.54%，平均停留2.25天。
1-7日，我市客運(yùn)汽車、火車、飛機(jī)進(jìn)港（站）人數(shù)達(dá)101.6萬人次（進(jìn)入杭州人數(shù)不包括自駕車、旅游車人數(shù)），同比增長10%。
今年十一黃金周，我市旅游各項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。
二新西湖成了全國旅游新亮點(diǎn)。
去年以來，圍繞新西湖，我市先后赴日韓、東南亞和歐美市場及國內(nèi)華東、華北、東北、中西南地區(qū)旅游宣傳促銷活動中，廣泛開展“游新西湖、觀西博會、品杭幫菜”為主題的系列宣傳促銷活動，推出“江南山水、人間天堂”杭州四日游新線路等，尤其是國慶節(jié)央視直播和海內(nèi)外各大媒體的宣傳報(bào)道，使新西湖成為中外游客最為向往的旅游目的地，進(jìn)一步擴(kuò)大了新西湖的知名度和美譽(yù)度。八大公園免費(fèi)開放的新西湖成為全國唯一的一個(gè)打破門票制的著名風(fēng)景區(qū)，成為許多游客首選旅游目的地。從北京、上海等地國際國內(nèi)旅行社組團(tuán)情況來看，主動了解并前來游覽新西湖的游客激增。上海春秋旅行社杭州分社10月1日至7日的地接名額全部爆滿。據(jù)我們掌握的情況來看，黃金周效應(yīng)將在金秋十月延續(xù)，目前杭城各大旅行社接待華北、東北市場等的組團(tuán)業(yè)務(wù)也十分火爆。
三郊縣旅游市場人氣日漸攀升。
1-7日，我市各縣市（含余杭、蕭山區(qū)）及之江度假區(qū)景區(qū)景點(diǎn)游客接待量也保持快速的增長，千島湖景區(qū)38.55萬人次，之江度假區(qū)21.37萬人次，富陽市25.78萬人次，臨安市20.77萬人次，建德市17.14萬人次，蕭山區(qū)15.54萬人次，余杭區(qū)13.22萬人次，桐廬縣13.02萬人次，西湖區(qū)1.45萬人次。郊縣旅游出現(xiàn)快速增長的原因有三個(gè)方面：一是新西湖的建成開放，對郊縣旅游產(chǎn)生了巨大的帶動和輻射作用。十一黃金周期間，每天幾十萬的外地游客涌入杭州，其中有先看新西湖再游郊縣景點(diǎn)，在杭州一地的逗留時(shí)間明顯延長。與此同時(shí)，由于外地游客大量聚集西湖，促使更多的杭州本地人到郊縣旅游，直接推動了郊縣旅游人數(shù)與收入的增長。二是針對旅游業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型加快了旅游產(chǎn)品的改造和更新，吸引了杭州及周邊地區(qū)的各類游客，尤其是休閑度假型游客增長幅度較大。三是郊縣景點(diǎn)開展的各類主題活動引熱黃金周，如宋城的“天燈祈福”歡樂夜、杭州樂園狂歡節(jié)、未來世界狂歡節(jié)、余杭?xì)g樂四季公園天都城異域風(fēng)情狂歡節(jié)和雙溪漂流區(qū)親水狂歡節(jié)等等，使得這些景區(qū)黃金周人財(cái)兩旺。
一是旅店業(yè)客源旺于往年，從全市賓館和社會旅店調(diào)查情況來看，今年旅店業(yè)客房出租率比去年同期好。
1至4日，杭州旅店的房價(jià)基本上恢復(fù)了掛牌價(jià)，許多飯店還實(shí)行了假日上浮價(jià)。二是商貿(mào)客源再創(chuàng)新高。湖濱步行街給周圍商場、餐館等商貿(mào)服務(wù)業(yè)帶來了10多年從未有過的客流量。1-7日，我市幾個(gè)商貿(mào)旅游特色街，人氣旺，銷售增，客流量比平時(shí)增加了60%。杭州大廈、百貨大樓、銀泰百貨、解百商場銷售額同比增加25.84%―64.95%不等，樓外樓、知味觀、天香樓、太子樓、張生記、新花中城等知名餐館營業(yè)額也同比增長7%―59%不等。
二、全力搞好接待工作，黃金周旅游實(shí)現(xiàn)了健康、安全、優(yōu)質(zhì)、有序。
緊緊圍繞xx總理關(guān)于黃金周工作四點(diǎn)重要指示和國家旅游局、省旅游局文件精神，為確保今年“十一”黃金周實(shí)現(xiàn)“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一目標(biāo)，我市在組織準(zhǔn)備、協(xié)調(diào)指揮、健康衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、經(jīng)營管理、服務(wù)保障等方面早計(jì)劃、早部署。同時(shí)加強(qiáng)了黃金周期間的接待協(xié)調(diào)和旅游秩序的監(jiān)管，想方設(shè)法為外地游客提供優(yōu)良服務(wù)，確保了全市黃金周旅游經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
一是將旅游公共衛(wèi)生納入了工作重點(diǎn)。我市建立了處理公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急預(yù)案，并保證在公共衛(wèi)生事件發(fā)生后能夠按應(yīng)急預(yù)案的各項(xiàng)要求實(shí)施。
二是旅游企業(yè)內(nèi)部辦公場所、所有接待游客場所及各種從事旅游服務(wù)的.運(yùn)輸工具，按照中國疾病預(yù)防控制中心公布的《社區(qū)綜合性預(yù)防措施》、《各種污染對象的常用消毒方法》及本地人民政府的有關(guān)要求，搞好清潔衛(wèi)生并加強(qiáng)衛(wèi)生管理。
三是旅游企業(yè)加強(qiáng)了對員工的健康安全知識的教育，員工在認(rèn)真做好服務(wù)工作的同時(shí)，注意自身的健康保護(hù)。
四是旅游企業(yè)所有接觸旅游者的工作人員做到了“兩熟知”、“兩能夠”。“兩熟知”指：熟知衛(wèi)生防疫部門公布的傳染性疾病、食物和職業(yè)中毒等疾病的癥狀、特征和預(yù)防措施；熟知所在地治療傳染性疾病或疑似病人留驗(yàn)站及醫(yī)院的名稱、地址和聯(lián)系電話?！皟赡軌颉敝福耗軌?qū)魅拘约膊 ⑹澄锖吐殬I(yè)中毒等疾病的表現(xiàn)癥狀做出大致判斷和及時(shí)反映；能夠及時(shí)履行報(bào)告制度，并搞好現(xiàn)場控制。
五是突出旅游企業(yè)應(yīng)對公共衛(wèi)生事件的防范重點(diǎn)。旅行社：對每個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)建立了人員和行程詳細(xì)資料的檔案管理制度，做到了一旦團(tuán)隊(duì)發(fā)生公共衛(wèi)生事件，旅行社能快速、準(zhǔn)確地將有關(guān)資料提供給衛(wèi)生防疫部門。飯店：重點(diǎn)做好通風(fēng)工作、消毒工作，如遇發(fā)生公共衛(wèi)生事件實(shí)行分區(qū)入住。旅游景區(qū)（點(diǎn)）：適度掌握游客流量，旅游線路合理布局，確保合理、順暢、安全、衛(wèi)生。
六是完善了旅游咨詢服務(wù)投訴機(jī)制。在浙江旅游之聲設(shè)立游客客房調(diào)劑中心，實(shí)際為游客調(diào)劑客房150次，解決率達(dá)82.5%，全市有110家賓館納入房源調(diào)劑網(wǎng)絡(luò)。市假日辦共受理旅游投訴32件，當(dāng)日處理31件，另1件正在處理之中，無重大責(zé)任投訴。市假日辦組織300名義務(wù)引導(dǎo)員在西湖風(fēng)景區(qū)、主要景點(diǎn)引導(dǎo)游客4417人次，接待咨詢7709人次，景點(diǎn)義務(wù)講解2935人次，其它服務(wù)30781人次。
三、存在的問題及工作措施。
近幾年，我市旅游業(yè)大環(huán)境不斷得到優(yōu)化，實(shí)施西湖綜合保護(hù)工程使杭州進(jìn)一步增強(qiáng)了城市核心競爭力，極大地提升了杭州城市的品位和美譽(yù)度，加快推進(jìn)了杭州旅游國際化戰(zhàn)略進(jìn)程。今年“十一”黃金周，杭州旅游市場出現(xiàn)了非典之后的“火爆”現(xiàn)象，隨著西博會及其它重大活動的臨近，預(yù)計(jì)黃金周效應(yīng)將呈持續(xù)態(tài)勢，為確保給中外游客提供一流的服務(wù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)“健康、安全、秩序、質(zhì)量”的目標(biāo)，結(jié)合黃金周期間組織接待工作暴露出的問題和不足，下一步我們要在以下方面加大工作力度：
一是加快旅游交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。黃金周期間，西湖風(fēng)景名勝區(qū)沿線時(shí)常出現(xiàn)大范圍車輛堵塞現(xiàn)象，影響了來杭游客的消費(fèi)質(zhì)量，同樣也不同程度地影響了旅游城市的美譽(yù)度，因此，必須加大旅游交通的投入，優(yōu)化旅游交通秩序，確保旅游景區(qū)的可進(jìn)入性。
二是加快景區(qū)景點(diǎn)配套設(shè)施建設(shè)。從我委征集游客綜合意見情況來看，游客對西湖景區(qū)品位給予了高度評價(jià)，但對體現(xiàn)人文關(guān)懷的旅游廁所和旅游服務(wù)設(shè)施還不盡人意，尤其是楊公堤景區(qū)的購物點(diǎn)、旅游廁所、停車場以及駐足逗留小憩的場所還很少，亟待加快配套建設(shè)。
三是加快旅游線路標(biāo)識和景區(qū)指示標(biāo)志工作。由于西湖新增了數(shù)十個(gè)景點(diǎn)，外地游客對旅游線路還不熟悉，亟待我們加快旅游公交線路標(biāo)識工作。
四是進(jìn)一步挖掘和深化西湖文化的內(nèi)涵。新西湖的開放，贏得了絕大多數(shù)游客的贊許，尤其是在景區(qū)總體風(fēng)格和景觀設(shè)計(jì)上更是得了高分。但也有部分游客提出新景區(qū)的文化內(nèi)涵上尚待深化。今后一方面在建設(shè)方面進(jìn)一步完善，另一方面在宣傳方面進(jìn)一步挖掘。
五是加快旅游與服務(wù)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的步伐。新西湖的開放，使杭州旅游業(yè)走在了全國的前列，并呈現(xiàn)出與國際旅游緊密接軌的趨勢，杭州大手筆的景區(qū)建設(shè)并不是為了賺取公園門票，而是為了使城市成為一個(gè)園中之城，使游客在這里留下來慢慢品味杭州。基于這一背景，亟待研究和深化杭州的服務(wù)業(yè)與旅游業(yè)、休閑業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
黃金周規(guī)劃黃金計(jì)篇十三
今年春節(jié),在市委、政府的高度重視下，區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在強(qiáng)化旅游企業(yè)良好的宣傳營銷，xxxx區(qū)旅游局根據(jù)上級主管部門的要求，精密組織、周密安排，使春節(jié)長假實(shí)現(xiàn)了“歡樂、祥和、健康、安全、秩序”的有機(jī)統(tǒng)一。
一、春節(jié)長假旅游接待情況。
今年xxxx區(qū)春節(jié)長假，旅游市場一片興旺，xxxxxxxx景區(qū)、大青山滑雪場道路的進(jìn)一步修繕，旅游接待人數(shù)和旅游收入小幅上升，共接待游客9.1萬人次，與去年同期相比增長1.1%，旅游收入6825萬元，較去年同期相比增長1.1%。其中景區(qū)方面：xxxx滑雪場共接待游客0.6萬人次；仁xxxx接待游客0.9萬人次；蘭州植物園景區(qū)接待游客1.3萬人次。
二、春節(jié)旅游市場情況呈現(xiàn)以下特征。
1、客源結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。因春節(jié)期間天氣良好，出游人員增長明顯，客源主要集中在省內(nèi),特別是周邊縣、區(qū)(皋蘭、永登)等地。
2、自駕游是這次出行游的.主要特征。我局主動出擊，與甘肅省自駕協(xié)會簽訂協(xié)議，引導(dǎo)與轄區(qū)外的景區(qū)結(jié)成同盟，將甘肅多家自駕游協(xié)會數(shù)萬人引到xxxx來。七天長假期間，xxxx區(qū)自駕游客成為xxxx旅游的主力軍。
3、酒店住宿，普遍看好。從今年“春節(jié)”黃金周的星級飯店接待情況來看，星級飯店的入住率普遍有大幅上升，平均出租率為80%。其中國泰xxxx大酒店客房平均出租率為80%，銀灘假日酒店平均出租率65%；我區(qū)婚慶市場異常火爆，帶動我區(qū)餐飲服務(wù)業(yè)發(fā)展，各星級酒店酒席不斷，客房入住率較高。
4、景區(qū)接待大幅增長。從景區(qū)接待情況來看，隨著仁xxxx、大青山景區(qū)道路的建成、修善，其對游客的吸引力逐漸增大，尤其是大青山的冰雪世界使得春節(jié)期間游客更傾向于選擇外出游玩，放松心情?！按汗?jié)”期間，我區(qū)景區(qū)景點(diǎn)共接待游客3萬人次，同比增長2%。其中仁xxxx風(fēng)景區(qū)接待游客0.9萬人次,植物園共接待游客1.3萬人次，大青山滑雪場接待游客0.6萬人次。
黃金周規(guī)劃黃金計(jì)篇一
十一假日旅游黃金周工作總結(jié)***年“十一”黃金周，我市在各級政府及其假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的高度重視、精心籌備和有力協(xié)調(diào)下，在各相關(guān)部門、相關(guān)行業(yè)和相關(guān)經(jīng)營接待單位干部職工的共同努力下，圓滿地實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的預(yù)期工作目標(biāo)。全市1—7日共接待游客22.5萬人次，同比增長18.5%，其中過夜人數(shù)7.99萬人次，一日游人數(shù)為14.53萬人次，旅游總收入3157.12萬元，同比增長15.15%，其中過夜旅游者人均花費(fèi)178元，一日游游客人均花費(fèi)90元，全市客房出租率為44.77%，比去年同期增長4.5個(gè)百分點(diǎn)。今年黃金周撫仙湖接待人數(shù)為5.67萬人，旅游業(yè)總收入660.3萬元。先將工作總結(jié)如下：
根據(jù)全國假日旅游部際協(xié)調(diào)會議《關(guān)于認(rèn)真做好2004年“十一”黃金旅游工作的通知》、云南省人民政府《關(guān)于切實(shí)做好2004年“十一”黃金周假日旅游工作的通知》、邵琪偉副省長在《云南迎接“十一”旅游黃金周》電視電話會議上的重要講話以及市人民政府的有關(guān)文件精神，我局高度重視今年“十一”旅游黃金周工作，積極布置，精心組織，周密安排，嚴(yán)格貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作措施。實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)帶班制，工作人員按要求到崗值班，96927投訴電話24小時(shí)開通的制度。各縣（區(qū)）旅游局也積極做好黃金周期間的值班工作，做好個(gè)種應(yīng)急準(zhǔn)備，整個(gè)黃金周上下一心，配合密切，工作有序，讓廣大游客度過了一個(gè)安全、暢通、文明、衛(wèi)生的二旅游黃金周。
1、認(rèn)真貫徹《云南省政府辦公廳關(guān)于加強(qiáng)國慶期間安全生產(chǎn)工作的通知》精神，預(yù)防和杜絕火災(zāi)、盜竊、爆炸、事物中毒和交通事故等各類旅游安全事故的發(fā)生。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的原則，強(qiáng)化安全責(zé)任，認(rèn)真開展安全大檢查，消除安全隱患。聯(lián)合公安、衛(wèi)生、工商等有關(guān)部門，開展聯(lián)合行動，對各種旅游設(shè)施的安全性，旅游場所的合法性進(jìn)行重點(diǎn)檢查，堅(jiān)決打擊各種非法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)，依法打擊非法從事導(dǎo)游活動，規(guī)范旅行社經(jīng)營和導(dǎo)游服務(wù)行業(yè)，創(chuàng)造良好的旅游氛圍，為游客提供一個(gè)文明、安全的旅游環(huán)境。
2、李樹福副市長親自率對突擊檢查玉溪旅游市場。2004年9月30日，由市李副市長帶領(lǐng)市旅游局、市交通局、市衛(wèi)生局、市公安局、市撫仙湖管理局等有關(guān)部門共同組成的聯(lián)合檢查組分別對我市紅塔區(qū)的玉江路收費(fèi)站、中玉酒店、紅塔大酒店、高倉收費(fèi)站、昆林烤鴨店、映月潭、匯龍生態(tài)園，澄江祿充風(fēng)景區(qū)和江川孤山風(fēng)景區(qū)進(jìn)行了安全衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量檢查。李副市長對存在的問題提出整改意見，并堅(jiān)決要求各部門、各旅游接待單位進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識和安全觀念，嚴(yán)格做好各項(xiàng)防控措施的落實(shí)，杜絕各類旅游安全事故的發(fā)生。此外，還要樹立游客至上的觀念，認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)接待工作，切實(shí)提高服務(wù)水平和質(zhì)量，優(yōu)化旅游秩序，營造優(yōu)良旅游環(huán)境，樹立玉溪良好形象。
1、旅游黃金線路開通。由我局與云南旅游散客集散中心合作的玉溪“紅塔山——撫仙湖”滇中黃金旅游線定線、定點(diǎn)的旅游包車于十月二日正式開通。游覽線路分別是：昆明——祿充景區(qū)——孤山景區(qū)——李家山青銅博物館——通海秀山——昆明；另一條是：昆明——紅塔區(qū)大營街——通海秀山——昆明。60余位佳賓成為首批乘坐旅游定點(diǎn)包車游覽“紅塔山——撫仙湖”滇中黃金旅游線的幸運(yùn)游客，以更加人性化和個(gè)性化的方式游覽玉溪美麗的風(fēng)光。
2、旅游氛圍濃郁。通海舉辦了“文化藝術(shù)之旅”系列活動，原生態(tài)民族民間歌舞大匯演、妙善洞經(jīng)演奏，滇國古樂表演、通海和會澤兩縣歷史文化名城“名家書畫”藝術(shù)聯(lián)展等各項(xiàng)活動吸引了八方游客；花腰傣主要聚集地之一的新平嘎灑鎮(zhèn)舉辦的“首屆歌舞比歌會”及各種富有傣族傳統(tǒng)的群眾性娛樂節(jié)目使游客大飽眼福；紅塔區(qū)匯龍生態(tài)園、玉泉寺、匯溪公園、映月潭等旅游區(qū)成為休閑娛樂療養(yǎng)游的新游點(diǎn)。
3、體驗(yàn)生態(tài)茶文化旅游成新寵。體驗(yàn)生態(tài)文化旅游成為今年黃金周峨山旅游的新寵。黃金周期間到峨山高香生態(tài)茶文化旅游區(qū)的游客近千余人，藍(lán)天白云下，青山綠水間，滿目蒼綠的茶園到處都是游客采茶、制茶的身影，夜晚的篝火晚會讓人陶醉，大部分酒店爆滿。
4、自駕車旅游持續(xù)升溫。“十一”黃金周期間，各地自駕車旅游增多，特別是易門縣得天獨(dú)厚的旅游資源條件、區(qū)位條件，使其成為自駕車旅游的理想之地，都市人向往的旅游休閑勝地，僅1—7日，就有1289輛外地車駛?cè)胍组T。
5、旅游秩序良好，整個(gè)黃金周期間只接到一起旅游投訴事件，這是近幾年來我市旅游投訴最少的一個(gè)黃金周，這與節(jié)前及節(jié)日期間各部門、行業(yè)做的安全預(yù)防措施的得力有關(guān)。
（一）雖有旅游新亮點(diǎn)的出現(xiàn)，但以撫仙湖為龍頭產(chǎn)品的帶動力不夠，具有地方特色及體現(xiàn)民族風(fēng)情的旅游產(chǎn)品不多，吸引力不強(qiáng)，而且景區(qū)老化，替代產(chǎn)品無法及時(shí)跟上的現(xiàn)象日益明顯，形不成新的吸引力，這必然造成游客的減少，停留天數(shù)的縮短（全市平均停留天數(shù)為1.3天），游客平均消費(fèi)水平的降低。
（二）旅游接待設(shè)施和服務(wù)水平問題。首先是當(dāng)前旅游接待設(shè)施和服務(wù)水平還不能適應(yīng)游客快速增長的需要。其次是接待賓館、飯店的設(shè)施和服務(wù)與相應(yīng)的星級標(biāo)準(zhǔn)不相符問題。再次是旅游服務(wù)人員整體水平不高。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，我市現(xiàn)有在冊導(dǎo)游171人，沒有1人獲得中級或高級導(dǎo)游證。賓館、飯店的服務(wù)人員的總體服務(wù)水平也不高。極少數(shù)景區(qū)工作人員素質(zhì)差，服務(wù)意識淡薄，甚至粗暴待客。有個(gè)別景區(qū)少數(shù)工作人員對待客人不文明，不禮貌，不細(xì)心，不周到，“窗口”的服務(wù)意識不強(qiáng)，一定程度上影響了玉溪旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
（三）旅游區(qū)內(nèi)設(shè)施不完善的問題。由于資金投入問題，導(dǎo)致景區(qū)內(nèi)一些老化設(shè)施得不到更新完善，在加上服務(wù)人員意識淡薄，未能及早預(yù)見問題或出現(xiàn)問題得不到重視。這次黃金周出現(xiàn)的投訴事件就是由于景區(qū)內(nèi)旅游標(biāo)識不夠完善和規(guī)范，給自駕車游客和部分散客造成旅游線路誤導(dǎo)而引起的。
針對存在的問題，我們必須高度重視，專題研究，逐一解決。
（一）黃金周旅游是一種具有中國特色的特殊的經(jīng)濟(jì)形式，必須有賴于政府的調(diào)控、指揮和協(xié)調(diào)，要進(jìn)一步完善黃金周的指揮系統(tǒng)，建立協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)假日辦的職能建設(shè)，加強(qiáng)值班制度建設(shè)。
（二）在充分利用現(xiàn)有旅游資源的同時(shí)充分挖掘潛在資源，加強(qiáng)資源組合，加大宣傳力度，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，規(guī)范旅游市場，加強(qiáng)各縣區(qū)之間及與周邊地區(qū)的合作交流，努力營造寬松的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展外部環(huán)境。
（三）加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量管理，加強(qiáng)旅游服務(wù)行風(fēng)建設(shè)和整治工作，提高旅游接待服務(wù)質(zhì)量。增設(shè)游客服務(wù)區(qū)，在旅游主干線沿途增設(shè)觀景臺，觀景區(qū)方便游客。
（四）加強(qiáng)旅游商品開發(fā)力度。我市經(jīng)過多年開發(fā)也積累了一定的地方精品。但還明顯存在挖掘、拓展不夠的問題，沒有形成產(chǎn)品系列、產(chǎn)品規(guī)模、品牌效應(yīng)以及經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。目前為止，我市成規(guī)模的地方特色產(chǎn)品或旅游產(chǎn)品專賣店還很少，而且效益欠佳，更沒有一條能集中展示地方特色的精品商業(yè)一條街。請來了客人，切賣不出去東西，沒有達(dá)到帶動旅游消費(fèi)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)目的。我們應(yīng)加快玉溪旅游紀(jì)念品、工藝品和特色商品的開發(fā)步伐，提高旅游商品收入在旅游業(yè)收入中的比重，促進(jìn)我市旅游業(yè)的快速、持續(xù)發(fā)展。
（五）加強(qiáng)重點(diǎn)景區(qū)信息建設(shè)，利用現(xiàn)代化手段加強(qiáng)信息交流和監(jiān)管。
黃金周規(guī)劃黃金計(jì)篇二
在區(qū)委、區(qū)政府的強(qiáng)有力組織領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)旅開委積極配合相關(guān)部門，全委上下精心部署，全力備戰(zhàn)，各項(xiàng)工作取得了明顯成效。景區(qū)十一黃金周旅游繼續(xù)實(shí)現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”的四統(tǒng)一目標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，10月1日至10月7日，景區(qū)接待游客21800余人次。
1、加強(qiáng)停車場管理。今年國慶節(jié)假日期間，分別對村、村2個(gè)停車場進(jìn)行疏導(dǎo)管理，確保了旅游車輛在景區(qū)內(nèi)有序安全停放，交通通暢。
2、加強(qiáng)景區(qū)建設(shè)項(xiàng)目安全管理。認(rèn)真組織開展建設(shè)項(xiàng)目安全隱患排查，落實(shí)安全措施，對施工場地的建設(shè)垃圾及時(shí)進(jìn)行清運(yùn)，施工區(qū)域進(jìn)行打圍隔離，并在施工碑處碼頭、天橋等危險(xiǎn)地段在醒目位置放置溫馨提示、安全警示標(biāo)識牌，確保了施工安全和游客的人身安全。
3、規(guī)范自用船舶秩序。加強(qiáng)碑處村民自用船舶管理，積極與交通、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)會商，按屬地管理原則，加大執(zhí)法力度，強(qiáng)化監(jiān)管，做到村民自用船舶不亂停亂放，不私自載客經(jīng)營。
聯(lián)合區(qū)宣傳部、區(qū)文廣新局成功舉辦大渡河旅游景區(qū)“探秘，暢游”特色文旅商活動周啟動暨游船起航儀式。在“十一”黃金周期間，組織開展游船起航儀式、“把帶回家”特色旅游商品展銷、“詩畫瓦山，峽谷情韻”攝影展、最美峽谷山地文化自助游、“永憶鐵道兵”鐵博紅色之旅等系列活動，通過特色文旅商活動周活動進(jìn)一步提升了旅游知名度和美譽(yù)度。游船的起航也標(biāo)志著區(qū)在旅游興區(qū)的道路上又邁下了堅(jiān)實(shí)一步。
1、開展景區(qū)旅游市場整治。積極協(xié)助配合旅游、市監(jiān)、交警、安監(jiān)、消防等具有行政執(zhí)法權(quán)的部門，對景區(qū)開展旅游市場聯(lián)合檢查，扎實(shí)抓好景區(qū)旅游市場秩序監(jiān)管、質(zhì)量服務(wù)保障等工作。規(guī)范了景區(qū)市場秩序，營造了良好節(jié)日旅游氛圍，維護(hù)了區(qū)旅游形象。
2、加強(qiáng)景區(qū)旅游環(huán)境整治。組織環(huán)境衛(wèi)生清理隊(duì)伍，對鐵博和碑2個(gè)景點(diǎn)的道路、公廁、綠地等場所的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清理和保持工作，做到了景區(qū)垃圾及時(shí)清運(yùn)、不留死角、不留隱患。
3、積極與林業(yè)局、永勝鄉(xiāng)、住建局等部門，共同抓好大瓦山濕地公園的假日旅游、環(huán)境衛(wèi)生、交通管理、市場整治等工作，打擊欺客宰客等不誠信、不文明經(jīng)商行為，加強(qiáng)交通通暢保障，營造了良好的假日旅游秩序與氛圍。
1、提供旅游咨詢服務(wù)。假日期間，在景區(qū)組建由區(qū)旅開委、團(tuán)區(qū)委等部門組成的志愿服務(wù)隊(duì)，在鐵博和大渡河游客中心設(shè)立了2個(gè)旅游咨詢點(diǎn)，為游客提供路線引導(dǎo)、旅游咨詢、發(fā)放宣傳資料等服務(wù)。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場協(xié)調(diào)服務(wù)。結(jié)合實(shí)際，制定了《區(qū)旅開委2018年國慶假日旅游工作方案》，將各項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化，做到工作職責(zé)落實(shí)到人，實(shí)行景區(qū)旅游現(xiàn)場值班制度，委領(lǐng)導(dǎo)和值班人員深入景區(qū)一線，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決景區(qū)旅游各類問題。
黃金周規(guī)劃黃金計(jì)篇三
黃金周期間，××全市旅游市場秩序良好，收到旅游咨詢十余起，全市沒有發(fā)生旅游重大事故、案件和旅游質(zhì)量投訴，各項(xiàng)旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都有所增長，沒有發(fā)生一起旅游安全責(zé)任事故，全市旅游工作實(shí)現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)?，F(xiàn)將本次黃金周的旅游工作情況總結(jié)如下：
一、旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)了“開門紅”
據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年春節(jié)旅游黃金周，全市共接待旅游者15.14萬人次，比去年同期增長14.09%,其中過夜旅游者2.25萬人次，比去年同期增長7.66%，一日游游客12.89萬人次，比去年同期增長15.3%;旅游綜合收入2496.58萬元，比去年同期增長16.74%。假日旅游各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)步增長，形成首個(gè)旅游高峰，做到了新春伊始高起步、開好局。
二、春節(jié)黃金周的主要特點(diǎn)。
(一)龍頭景區(qū)帶動效應(yīng)凸顯。本次黃金周，我市幾大龍頭景區(qū)游客大幅度增長，直接帶動了全市游客總量增加。其中云天文化城增長30.77%，北流勾漏洞增長211.43%，博白宴石寺增長107.23%，興業(yè)鹿峰山增長108.57%，玉州龜山景區(qū)增長100%。
(二)美食購物格外火爆，實(shí)現(xiàn)供需兩旺。本市各星級飯店和特色酒樓營造了濃郁的節(jié)日氣氛，推出了靈活多樣的優(yōu)惠優(yōu)質(zhì)措施，策劃了各具特色的年夜飯、團(tuán)圓飯及浪漫的情人節(jié)套餐，吸引了大量市民和游客走進(jìn)飯店過大年。久負(fù)盛名的××十大小吃和十大特色菜備受游客喜愛?！痢廖鹘挚诓叫薪钟稳巳缈?，金城商廈、踏浪百貨、通用、南城百貨等商貿(mào)聚集區(qū)人流涌動，購銷兩旺。
(三)自駕游風(fēng)雨無阻，短線游持續(xù)火爆。今年春節(jié)期間由于受強(qiáng)冷空氣影響，大部分時(shí)候是陰雨天氣，盡管如此，由于我市自駕游條件日趨完善，自駕游服務(wù)質(zhì)量和接待水平不斷提高，來自市內(nèi)各地和周邊地區(qū)的自駕游一族暢游××山水。據(jù)了解，春節(jié)期間，大容山國家森林公園、勾漏洞、都嶠山、鹿峰山等主要景區(qū)的停車場都停滿了車，而且是小轎車、面包車等自駕車占多數(shù)，還有大量的本地摩托車自駕游愛好者。由于受春節(jié)團(tuán)圓、團(tuán)聚的傳統(tǒng)思想影響，許多游客在春節(jié)期間多數(shù)選擇短線旅游，因此，這次黃金周來自廣東及區(qū)內(nèi)周邊各市、“××人游××”的游客在各主要景區(qū)都占了大部分。
(四)全市各旅游景區(qū)各出奇招，亮點(diǎn)紛呈，吸引大批游客。
1、容縣都嶠山景區(qū)在虎年第一天舉行吉他彈唱表演，吸引了眾多吉他愛好者。黃金周期間景區(qū)每天還不定時(shí)舉辦游園抽獎(jiǎng)活動，獎(jiǎng)品為景區(qū)的旅游年卡。有趣的游園活動和豐厚的獎(jiǎng)品為游客帶來了新年的好運(yùn)氣，讓游客盡情享受節(jié)日的快樂。
2、北流勾漏洞舉辦萬壽菊花節(jié)、游園活動。為使游客在虎年春節(jié)更能享受到景區(qū)的歡樂祥和，勾漏洞景區(qū)舉辦萬壽菊花節(jié)、游園活動，黃金周期間，景區(qū)還為游客新推出“十二生肖園”，園內(nèi)栩栩如生的十二生肖，成了游客留影紀(jì)念的最佳背景。
3、福綿夢幻水鄉(xiāng)景區(qū)舉行相親交友活動、苗族蘆笙歌舞表演、斗馬表演等活動?；顒右杂慰蛥⑴c、快樂共享的形式進(jìn)行，為景區(qū)營造了一個(gè)濃濃的節(jié)日氣氛。春節(jié)期間雖然遭遇低溫陰雨的天氣，但寒冷的天氣阻擋不住游客們參加活動的熱情。每天都有大量游客前往景區(qū)觀看表演、參加活動、品嘗美食。
4、博白宴石山風(fēng)景區(qū)舉辦宴石寺祈福朝圣廟會。虎年伊始，大量信徒和游客便陸續(xù)前往宴石寺祈福許愿，年初三達(dá)最盛，當(dāng)天景區(qū)接待了一萬多名來自南寧、柳州、北海、××和博白本地的游客。在欣賞宴石山美麗的丹霞地貌風(fēng)光的同時(shí)，許多游客都要到宴石寺里上個(gè)香，求個(gè)簽，許個(gè)愿，企盼在新的一年里能心想事成，萬事如意。
5、興業(yè)鹿峰山景區(qū)舉辦李宗仁文物展示會。為迎接虎年的到來，鹿嶠山景區(qū)舉辦李宗仁文物展示會，展出李宗仁的軍服、印章、功勛章，與毛澤東、周恩來、蔣介石等歷史人物的合影圖片、曾用物等1000多件文物。興業(yè)是李宗年“連升三級”的福地，許多游客紛紛慕名前來沾沾福氣。
6、陸川龍珠湖景區(qū)舉辦馬戲表演。為使游客在新春到來之際更能享受到景區(qū)的歡樂祥和，龍珠湖景區(qū)特邀請江蘇的王氏馬戲團(tuán)為廣大游客獻(xiàn)上精彩的馬戲表演，每天為游客表演黑熊雙扛、羊蹬花瓶、人騎老虎、獅子蹬繡珠等節(jié)目，讓游客在欣賞龍珠湖美景的同時(shí)又能觀看精彩的馬戲，讓游客盡情享受節(jié)日的快樂。
三、今年黃金周取得成功的主要原因。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，及時(shí)部署。市委、市政府對旅游黃金周工作十分重視，金書記、韓市長在春節(jié)前多次過問黃金周的準(zhǔn)備情況，指示一定要保證黃金周的安全、秩序和質(zhì)量。2月8日，召開了全市春節(jié)旅游黃金周工作會議。市假日指揮中心在節(jié)日期間切實(shí)發(fā)揮了綜合協(xié)調(diào)的作用，成員單位做到運(yùn)作通暢、反應(yīng)及時(shí)。
2、強(qiáng)化措施，加強(qiáng)檢查。市假日辦在節(jié)前成立了專門的旅游安全檢查小組，分別深入到旅游景區(qū)景點(diǎn)、賓館酒店、旅游車隊(duì)等旅游接待單位進(jìn)行了旅游安全質(zhì)量和市場秩序大檢查，督促各有關(guān)單位做好旅游安全工作，發(fā)現(xiàn)問題要求及時(shí)整改，保證了春節(jié)黃金周期間安全順暢。
3、堅(jiān)持24小時(shí)值班制度。黃金周期間，××市旅游局旅游局一如既往，實(shí)行24小時(shí)值班制度，并及時(shí)公布假日值班和投訴電話，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，單位職工輪流值班，明確責(zé)任，協(xié)調(diào)分工，認(rèn)真落實(shí)值班制度。接聽投訴電話并在第一時(shí)間協(xié)調(diào)、解決，耐心解答旅游咨詢，認(rèn)真做好信息報(bào)道,及時(shí)將當(dāng)日全市旅游市場綜合情況(旅游景區(qū)接待、收入情況，旅游住宿情況，旅游市場情況及安全情況)上報(bào)自治區(qū)假日辦和××市委辦信息科、市政府辦信息科。
4、加強(qiáng)宣傳、積極引導(dǎo)。主動加強(qiáng)與宣傳部門和新聞媒體的密切合作，節(jié)前加大了景區(qū)旅游節(jié)慶活動的宣傳，黃金周期間更是全方位，多渠道加強(qiáng)對春節(jié)黃金周假日旅游活動和信息的宣傳報(bào)道力度，形成了強(qiáng)大的旅游宣傳熱潮。
總體上看，今年春節(jié)期間，××全市沒有發(fā)生旅游安全事故，沒有重大旅游質(zhì)量投訴，假日旅游市場秩序良好，旅游經(jīng)濟(jì)效益明顯增長。全市旅游運(yùn)行平穩(wěn)，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo),使來玉游客吃住放心、游玩開心，高興而來、滿意而歸。
黃金周規(guī)劃黃金計(jì)篇四
為認(rèn)真做好“中秋”及“國慶”兩節(jié)期間我司的各項(xiàng)運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作，進(jìn)一步貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)道路交通安全工作的意見》精神，依據(jù)各級政府和上級部門對安全生產(chǎn)的工作要求，結(jié)合“中秋”、“國慶”期間運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)，特制定本方案。
一、成立“中秋”、“國慶”兩節(jié)期間安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：陳青強(qiáng)
副組長：謝 凱
成 員：郭繼榮 支 葉 馬 騎 賈繼蘭 負(fù)責(zé)兩節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的組織和實(shí)施。
二、“中秋”、“國慶”兩節(jié)期間安排工作人員繼續(xù)對所
屬車輛進(jìn)行g(shù)ps動態(tài)監(jiān)控，做好對駕駛員的安全信息發(fā)送工作，嚴(yán)防超速、超員、疲勞駕駛等違法違規(guī)行為，并做好相關(guān)記錄。
三、經(jīng)營科加強(qiáng)對經(jīng)營者的教育，在兩節(jié)期間避免亂漲票價(jià)、串線經(jīng)營、宰客、甩客等違法行為的發(fā)生，營造安全、舒適的乘車氛圍。
四、加強(qiáng)隱患排查力度。安檢人員要認(rèn)真細(xì)致的做好節(jié)前安檢工作，重點(diǎn)檢查滅火器（要求每車配備單個(gè)容量2公斤以上滅火器2個(gè)）、雨刮器、反光警示牌、三角木、安全錘及輪胎的使用情況。對檢查發(fā)現(xiàn)的隱患要即查及改。
五、認(rèn)真清理車輛、駕駛員檔案臺帳，確保各類資料齊全有效。
六、提醒駕駛員密切關(guān)注天氣變化及車輛途經(jīng)地的沿河、山區(qū)公路和橋涵路段的安全狀況，做好防范沿途突發(fā)的山體滑坡、泥石流等自然災(zāi)害準(zhǔn)備。
七、司屬車輛在兩節(jié)之前必須完成車輛安全機(jī)件檢測，并確保車況良好。
八、合理安排營運(yùn)時(shí)間，避免營運(yùn)車輛夜間22時(shí)至次日凌晨6時(shí)通行三級（含三級）以下達(dá)不到安全通行條件的山區(qū)公路。
有員工必須24小時(shí)保證通訊暢通。各部門檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)整改解決，對于工作不落實(shí)、不負(fù)責(zé)的.，將追究責(zé)任。
貴州黔運(yùn)交通集團(tuán)黔達(dá)汽車客運(yùn)有限公司
2012年9月13日
淇縣衛(wèi)生局
2011年“十一”
為認(rèn)真做好2011年“十一”旅游黃金周衛(wèi)生工作，及時(shí)處理和預(yù)防群體性傷害及食物中毒等公共衛(wèi)生事件，努力為廣大游客和市民營造一個(gè)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”的旅游環(huán)境，根據(jù)淇縣旅游及第三產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組2011年“十一”要求，結(jié)合我局實(shí)際，特制定旅游黃金周醫(yī)療救護(hù)、衛(wèi)生監(jiān)督應(yīng)急處理方案。
一、成立突發(fā)事件應(yīng)急處理協(xié)調(diào)指揮領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：宋海貴；副組長：王仲旺、侯建惠、閆新喜、栗玉祥、高波、潘勝旗；成員：紀(jì)在亮、吳利民、楊雷、栗玉芬、段蔚文、吳利軍、董金民、趙合利、孔凡冰、趙懷東、楊鋒、王榮林、王建國、竇增新、王利軍、馮濤、王瑞來、范海濤。
二、構(gòu)建急救網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮全系統(tǒng)各醫(yī)療衛(wèi)生單位的人員、車輛和急救器材，提高對突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理能力。一旦在我縣境內(nèi)發(fā)生重大醫(yī)療衛(wèi)生事件，各醫(yī)療衛(wèi)生單位的醫(yī)務(wù)人員、車輛、急救設(shè)備均無條件服從應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一調(diào)遣，并以最快速度投入急診急救，同時(shí)對事件的發(fā)生展開衛(wèi)生學(xué)調(diào)查。各單位“一把手”是本單位急救工作的第一責(zé)任人，一旦接到急救指令，務(wù)必做到人員拉得出、設(shè)備上得去、技術(shù)跟得上，千方百計(jì)把人員傷亡降到最低限度。
三、加強(qiáng)醫(yī)療值班工作。全系統(tǒng)各醫(yī)療衛(wèi)生單位特別在節(jié)假日期間要加強(qiáng)醫(yī)療急診和行政值班工作，真正落實(shí)值班人員工作責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)帶班制。確保急診急救和值班電話24小時(shí)暢通?？h醫(yī)院“120”急診接線員要掌握常用急救英語會話用語，決不允許因值班人員脫崗或通訊、語言障礙而延誤搶救最佳時(shí)機(jī)的現(xiàn)象。
四、落實(shí)急診首診負(fù)責(zé)制和優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾制。按照河南省院前急救工作管理辦法和院內(nèi)急診搶救工作規(guī)范要求，各單位要認(rèn)真落實(shí)急診首診負(fù)責(zé)制和24小時(shí)應(yīng)診制，要組建和充實(shí)院前急救醫(yī)療隊(duì)與院內(nèi)搶救小組，并制定搶救預(yù)案，及時(shí)搶救危重病人。同時(shí)要配置一定數(shù)量的搶救藥品，經(jīng)常保持各種搶救器材運(yùn)行狀況良好。一旦接到急救指令或呼救，要做到5分鐘內(nèi)救護(hù)車輛出動，患者到院5分鐘內(nèi)全力實(shí)施搶救。
五、建立云夢山、靈山“兩山”應(yīng)急醫(yī)療隊(duì)?？h醫(yī)院、中醫(yī)院各派一支3人以上的醫(yī)療隊(duì)，分別負(fù)責(zé)靈山、云夢山游客的急診醫(yī)療工作，北陽、橋盟衛(wèi)生院協(xié)助。各醫(yī)療隊(duì)要由一名院領(lǐng)導(dǎo)或一名主治醫(yī)師以上職稱人員帶隊(duì)，進(jìn)駐“兩山”景區(qū)，實(shí)行24小時(shí)應(yīng)診服務(wù)，隨時(shí)診療處理游客傷病情況。
六、強(qiáng)化食品衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督和公共場所衛(wèi)生管理。縣監(jiān)督中心在對縣城內(nèi)主要賓館、飯店和“兩山”食品市場進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督檢查的基礎(chǔ)上，在“十一黃金周”期間，要增派衛(wèi)生監(jiān)督人員深入景區(qū)和城區(qū)食品攤點(diǎn)、旅社、賓館進(jìn)行衛(wèi)生質(zhì)量跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，確保廣大群眾和游客在我縣“吃”的安全、“住”
的衛(wèi)生、“玩”的開心。
七、加強(qiáng)信息溝通，認(rèn)真落實(shí)重大事項(xiàng)報(bào)告制度。各醫(yī)療衛(wèi)生單位在接到重大傷亡或食物中毒案件救治信息后，要及時(shí)上報(bào)縣衛(wèi)生局和應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組。應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組將本著就近、就急、尊重病人自己擇醫(yī)的原則，全力指導(dǎo)搶救工作。要堅(jiān)決防止因信息不靈、知情不報(bào)或組織搶救措施不力而影響搶救效果現(xiàn)象的發(fā)生。
八、建立責(zé)任追究制。為了強(qiáng)化醫(yī)療值班及急救工作責(zé)任制，縣衛(wèi)生局將組織人員不定期抽查各單位醫(yī)療救護(hù)運(yùn)行情況，特別在節(jié)假日及旅游旺節(jié)，凡發(fā)現(xiàn)值班期間脫崗、離崗或工作不負(fù)責(zé)任、違反操作規(guī)程造成不良后果者，將依照有關(guān)規(guī)定追究當(dāng)事人和主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。情況嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的移交司法機(jī)關(guān)依法追究法律責(zé)任。
值班電話：7222228
二0一一年九月十九日
芒碭山旅游景區(qū)
2012年“十一”假日旅游工作方案
今年的“十一”黃金周中秋與國慶相遇，形成了8天長假，也增加了歡樂的氣氛，假期出行的游客將有所增加，為景區(qū)的旅游帶來了好機(jī)遇，同時(shí)也對景區(qū)的管理是一個(gè)挑戰(zhàn)，為確保做好“十一”黃金周期間旅游接待工作，給游客提供一個(gè)歡樂健康，安全祥和，秩序優(yōu)良，服務(wù)點(diǎn)心的的旅游環(huán)境，現(xiàn)根據(jù)《永城市2012年“十一” 假日旅游工作方案》的精神，結(jié)合我景區(qū)工作實(shí)際，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
（一）指導(dǎo)思想
按照市假日辦提出的“精心組織、周密部署、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的十六字方針，結(jié)合2012年“歡樂健康游”這一主題，加大宣傳促銷力度，豐富景區(qū)活動內(nèi)容，完善各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，狠抓安全生產(chǎn)，最大限度地提升景區(qū)人氣，提高景區(qū)收入，確保實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
（二）工作目標(biāo)
1、旅游秩序井然。
2、堅(jiān)持為游客服務(wù)，以游客為本，確保無重大旅游投訴案件。
3、加強(qiáng)安全防范，確保無重大安全責(zé)任事故。
4、黃金周8天，游客總?cè)藬?shù)力爭突破3萬人次，直接旅游收入突破100萬元。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立芒碭山景區(qū)開發(fā)有限公司“十一”黃金周假日旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長 魯 豫
副 組 長 閻 華
成 員 竇春彪 羅 帥 張冬梅 陳常偉
甘夢露 余 海 任亞彪
三、主要任務(wù)
1、狠抓安全生產(chǎn)和環(huán)境整治工作
在“十一”黃金周之前，深入開展一次全面的旅游安全大檢查。檢查的重點(diǎn)是游步道、護(hù)欄、景點(diǎn)設(shè)施、安全設(shè)備、防火器材、食品攤點(diǎn)等設(shè)施和場所，及時(shí)排除各種安全隱患。
科室安全救援預(yù)案。在險(xiǎn)要路段配備專職安全員，做好流動安全檢查巡邏工作，特別是對景區(qū)的環(huán)山道路、登山步道、護(hù)欄、消防設(shè)施等主要設(shè)施進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除和整改。積極配合公安、交通部門，及時(shí)正確引導(dǎo)游客及旅游團(tuán)隊(duì)的車輛，停放有序，確保交通運(yùn)輸秩序井然。設(shè)立安全緊急救援電話（5970777），每天24小時(shí)值班。安保督查大隊(duì)要負(fù)責(zé)做好森林防火和治安工作。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：魯玉 責(zé)任人：竇春彪，王濤。
（2）加大對景區(qū)經(jīng)營攤點(diǎn)的監(jiān)管力度，積極配合工商、衛(wèi)生部門，嚴(yán)肅查處不正當(dāng)競爭和欺客宰客等違法行為，防止假冒偽劣產(chǎn)品流入景區(qū)，維護(hù)游客的合法權(quán)益，加強(qiáng)景區(qū)飲食攤點(diǎn)的食品衛(wèi)生管理，經(jīng)營攤點(diǎn)要有消毒柜、餐巾紙，保證游客飲食衛(wèi)生，“十一”期間，要對景區(qū)范圍內(nèi)飲食、經(jīng)營攤點(diǎn)進(jìn)行全天食品衛(wèi)生監(jiān)督，防止食物中毒。凈化旅游環(huán)境，嚴(yán)厲打擊購物欺詐行為。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：竇春彪，責(zé)任人：甘夢露。
（3）做好景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，確保景區(qū)干凈整潔?！笆弧鼻?，對景區(qū)的所有垃圾箱、池進(jìn)行維修，確保垃圾日產(chǎn)日清，保證游客身心健康。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：竇春彪，責(zé)任人：余海。
2、加大宣傳促銷力度
成立以景區(qū)副總經(jīng)理閻華為組長，營銷總監(jiān)羅帥為副
組長的推介小組，利用“十一”黃金周前和黃金周期間到景區(qū)各重點(diǎn)營銷市場和周邊縣市進(jìn)行宣傳促銷活動，拉長游客的旅游鏈條。景區(qū)網(wǎng)站加快更新，在各大新聞媒體公布景區(qū)的“十一”動態(tài)、門票免費(fèi)優(yōu)惠政策、咨詢電話等，認(rèn)真做好宣傳報(bào)道工作。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：閻華，責(zé)任人：羅帥。
3、豐富景區(qū)活動內(nèi)容
在“十一”黃金周期間，由景區(qū)接待部經(jīng)理張冬梅，
羅帥負(fù)責(zé)組織好梁王迎賓等大型文藝活動和各種漢禮儀表演，豐富游客的旅游生活，為游客提供豐富多彩的文化娛樂活動。制作歡迎標(biāo)語、宣傳條幅，營造文明節(jié)日的濃厚氣氛。在景區(qū)開闊雪安排地方劇團(tuán)演出。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：魯玉，責(zé)任人：陳非。
4、抓好景區(qū)內(nèi)部管理
景區(qū)內(nèi)部管理工作要做到景觀和諧、環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施安全，服務(wù)優(yōu)良，管理有序，游客滿意，在游客高峰時(shí)段，要限制游客人數(shù)和游覽時(shí)間。
（1）“十一”前，對景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行一次徹底大掃除，保證景區(qū)干凈、整潔、靚麗，并懸掛歡迎標(biāo)語，擺放鮮花，營造黃金周的歡樂氣氛。對景區(qū)工作人員進(jìn)行一次全面業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全體職工的游客接待水平。
（2）認(rèn)真做好游客接待工作。增強(qiáng)以游客為本、以人為本的思想理念，景區(qū)全體職工要全力以赴全員值班，全天在崗，確保游客的人身安全，并做好旅游咨詢和旅游投訴工作。
（3）做好導(dǎo)游接待工作。對導(dǎo)游進(jìn)行業(yè)務(wù)和素質(zhì)培訓(xùn)，提高導(dǎo)游工作人員的接待水平。導(dǎo)游接待要做到“三統(tǒng)一”，即統(tǒng)一導(dǎo)游詞；統(tǒng)一服裝；統(tǒng)一佩證上崗。
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：魯玉，責(zé)任人：張冬梅 。
5、做好旅游統(tǒng)計(jì)和督促檢查工作
（2）設(shè)立旅游服務(wù)熱線電話5976226，景區(qū)內(nèi)部投訴電話5970777，接受游客的旅游咨詢和旅游投訴，及時(shí)處理旅游投訴案件。責(zé)任人：張冬梅。
（3）從9月30日起，要做好景區(qū)游客人數(shù)、車輛來源地，經(jīng)營收入的上報(bào)工作，并于10月8日前以書面形式向市“假日辦”上報(bào)旅游整體接待情況和工作總結(jié)。責(zé)任人：王濤。
四、工作要求
1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。各科室和全體員工要站在樹立芒碭山形象、發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)的高度，確?！笆弧秉S金周旅游的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
2、明確任務(wù)，責(zé)任到人。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰主辦、誰負(fù)責(zé)，誰審批、誰負(fù)責(zé)”的原則，各科室要認(rèn)真對人員進(jìn)行分工，實(shí)行定崗、定責(zé)、定工作內(nèi)容，不留空檔，促進(jìn)度，保質(zhì)量，確保假日旅游工作順利開展。
3、嚴(yán)格督查，保證效果?！笆弧秉S金周領(lǐng)導(dǎo)小組，對景區(qū)的各項(xiàng)旅游工作進(jìn)行跟蹤督查，督查情況進(jìn)行每天評比，對措施不力，效果不明顯的科室，將給予點(diǎn)名批評，對造成重大安全事故的科室和個(gè)人，視情節(jié)輕重追究責(zé)任。
黃金周規(guī)劃黃金計(jì)篇五
在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，在假日辦各成員單位的共同協(xié)作努力下，我縣年“十一”黃金周假日旅游接待工作取得較好成績，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
一、基本情況。
10月1日—7日，全縣共接待游客20.8萬人次，同比增長5.7%，實(shí)現(xiàn)旅游總收入1.6億元，同比增長19.7%。其中火山熱海、等六個(gè)景區(qū)共接待游客6.34萬人次，同比增長13.7%，六個(gè)景區(qū)門票收入311.42萬元，同比增長18.5%;接待旅游團(tuán)隊(duì)326個(gè)，同比增長36.9%;機(jī)場起降航班98架次，輸送旅客0.97萬人；星級飯店住宿率82.2%，非星賓館住宿率87.6%；旅游入城車輛1.24萬輛。黃金周各項(xiàng)旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)較以往相比繼續(xù)增長，旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量有了明顯提高。
二、主要特點(diǎn)。
（一）旅游安全形勢良好。
按照縣委、政府的統(tǒng)一部署，“十一”黃金周之前，縣假日辦組織旅游、交通、工商、物價(jià)、公安、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、城建、衛(wèi)生、旅游、文產(chǎn)辦等相關(guān)部門，對各旅游接待單位安全、服務(wù)、物資儲備等進(jìn)行了全面檢查，各相關(guān)單位均制定了周密詳盡的應(yīng)急處置預(yù)案和安全防范預(yù)案。由于組織有力，措施到位，確保了“十一”黃金周旅游工作安全運(yùn)行，黃金周期間全縣未發(fā)生旅游安全事故。
（二）旅游市場健康有序運(yùn)行。
黃金周期間，旅游、工商、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)、公安、衛(wèi)生、交通等部門以聯(lián)合執(zhí)法與分散管理相結(jié)合的方式，密切配合，有效協(xié)作，堅(jiān)持了部門領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)蹲點(diǎn)值班及旅游服務(wù)質(zhì)量巡查制度。各主要旅游區(qū)在游人集散中心設(shè)立了咨詢投訴點(diǎn)。假日辦各職能部門和旅游接待單位堅(jiān)持了24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，進(jìn)一步保障了旅游秩序和質(zhì)量。全縣共接受旅游咨詢電話30多個(gè)，主要是線路、賓館入住、交通、價(jià)格等有關(guān)問題；接受處理旅游糾紛6起，辦結(jié)率為100%，游客調(diào)查滿意度高。
(三)客源結(jié)構(gòu)出現(xiàn)新變化。
持續(xù)有效的`宣傳促銷使我縣游客客源市場發(fā)生明顯改變，此次黃金周旅行社接待團(tuán)隊(duì)以省外游客為主體，達(dá)到80%以上。旅游形式以觀光休閑度假的家庭結(jié)伴游、自助自駕游等形式為主，進(jìn)一步契合了旅游業(yè)發(fā)展趨勢。隨著對外知名度的提高、旅游產(chǎn)品的日益成熟、旅游促銷活動的深入開展，客源結(jié)構(gòu)更趨合理，中遠(yuǎn)程游客明顯增多，等省市地區(qū)游客大幅增長。
（四）旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
隨著一批新的中高檔酒店、民居旅館、特色酒店的投入使用，縣城內(nèi)新辟了旅游購物場所?！笆弧秉S金周期間，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩，旅游服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)質(zhì)量有了新的進(jìn)步，為游客提供了選擇的空間和余地，旅游服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量有了新的改進(jìn)，樹立了良好的旅游形象。
主要措施。
（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，部門密切配合?？h委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視“十一”假日旅游工作，對今年“十一”黃金周工作提出了具體要求?？h假日辦下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好年“十一”黃金周旅游工作的通知》。黃金周期間，縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)親自到旅游區(qū)檢查指導(dǎo)工作。縣旅游局領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入到重點(diǎn)旅游區(qū)（點(diǎn)）檢查督導(dǎo)，并堅(jiān)持帶班值守工作。公安、消防、交警、公路、交通、質(zhì)監(jiān)、林業(yè)、工商、物價(jià)、衛(wèi)生等相關(guān)部門密切協(xié)作，為黃金周旅游工作的順利開展提供了組織保障。
（二）安全措施到位，無安全事故發(fā)生。我縣各部門認(rèn)真落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，全力塑造平安旅游形象。一是組成工作組對各景區(qū)、賓館酒店的旅游安全工作進(jìn)行了集中檢查。對檢查出來的問題及時(shí)進(jìn)行反饋,并責(zé)令限期整改。各景區(qū)分別制定了“景區(qū)特殊時(shí)段應(yīng)急救援預(yù)案”,進(jìn)行了模擬實(shí)戰(zhàn)演練,提高了應(yīng)急處置能力。三是嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制?？h假日辦召開協(xié)調(diào)會議,按照“安全第一、屬地管理、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,嚴(yán)格執(zhí)行“一把手”責(zé)任制,把安全工作分解到各級各部門,切實(shí)把假日旅游安全的各項(xiàng)措施落到實(shí)處?！笆弧秉S金周期間，全縣旅游市場無一安全事故發(fā)生。
（三）加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管，旅游市場秩序井然。一是開展集中整治,規(guī)范旅游市場秩序?！笆弧秉S金周之前，省旅游局、市旅游局會同有關(guān)部門到我縣開展了旅游執(zhí)法檢查，維護(hù)了市場秩序和游客安全。二是密切協(xié)作,加強(qiáng)旅游軟環(huán)境建設(shè)。旅游、交通、公路、工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、公安等部門,對涉及游客交通出行、參觀游覽、餐飲購物等重點(diǎn)環(huán)節(jié)都按職能職責(zé)抓好了相關(guān)工作任務(wù)的落實(shí)。消防部門對全市范圍內(nèi)的旅游景點(diǎn)、星級賓館和“九小場所”進(jìn)行了拉網(wǎng)檢查,對存在問題單位及時(shí)下達(dá)隱患通知書并堅(jiān)持跟蹤問效。三是多措并舉，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。宣傳部門通過廣播、電視、報(bào)刊和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)通報(bào)黃金周的市場運(yùn)營情況,為游客提供實(shí)時(shí)信息。
黃金周規(guī)劃黃金計(jì)篇六
根據(jù)號文件的要求，為抓好“十一”黃金周節(jié)日期間安全工作，確保分公司安全、保衛(wèi)、消防無事故，主要抓了以下工作：
1、各中心、修理廠從以人為本、安全發(fā)展的高度，結(jié)合本單位安全生產(chǎn)工作實(shí)際，明確任務(wù)目標(biāo)，廣泛宣傳，層層組織動員發(fā)動，有計(jì)劃、有節(jié)奏的持續(xù)推進(jìn)。
抓好各項(xiàng)安全工作的落實(shí)。分公司按照安全爭先創(chuàng)優(yōu)活動、集團(tuán)“十一黃金周”活動方案的要求，組織開展崗位培訓(xùn)、風(fēng)險(xiǎn)辨識、隱患排查、應(yīng)急演練等活動，培育企業(yè)職工良好的安全生產(chǎn)行為習(xí)慣，著力解決影響和制約安全生產(chǎn)工作的深層次矛盾和問題，不斷健全完善安全生產(chǎn)長效機(jī)制。
一是抓細(xì)基礎(chǔ)管理、抓實(shí)現(xiàn)場管理、抓好過程控制，對日常的安全管理過程、安全活動、安全管理行為、加強(qiáng)對修理車間、出租房屋等重點(diǎn)場所的現(xiàn)場管理。
二是深入作業(yè)現(xiàn)場，實(shí)行面對面的管理，提高安全管理的目的性、針對性和實(shí)效性。
三是將安全管理貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，將事前防范、事中監(jiān)管、事后追究有機(jī)銜接起來。
2、加強(qiáng)工業(yè)、消防安全隱患治理。各中心、修理廠嚴(yán)格按照國家及地方有關(guān)法律、法規(guī)的要求加大安全投入，加強(qiáng)安全知識和各種設(shè)備安全操作規(guī)程的宣傳和教育，提高職工的安全意識，嚴(yán)格落實(shí)特殊工種操作人員持證上崗制度，并按規(guī)定參加相關(guān)部門的定期審驗(yàn)。
3、分公司職能部門加強(qiáng)對各種工業(yè)設(shè)備特別是油罐、鍋爐、壓力容器、電氣焊機(jī)、大型機(jī)械等特種設(shè)備的日常維護(hù)，確保特種設(shè)備重大隱患排查整改率達(dá)到100%。加強(qiáng)了對倉庫、車間安全重點(diǎn)部位的消防安全檢查，在重點(diǎn)部位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行安全監(jiān)控，保證所有滅火器材齊全、有效，各處疏散通道、安全出口安全暢通。做到責(zé)任到人，任務(wù)到位，堅(jiān)決遏制工業(yè)安全事故。
4、各中心、各修理廠對車間、烤漆房、食堂、職工宿舍、辦公場所、出租房屋等進(jìn)行隱患排查治理，嚴(yán)禁職工宿舍使用電爐、“熱得快”等電器器具，嚴(yán)防火災(zāi)事故發(fā)生。對排查認(rèn)定的火災(zāi)隱患，限期解決。要加大對車輛的電路、油路、氣路檢修力度，特別是組織力量對特種車輛進(jìn)行專項(xiàng)檢查，全力遏制因交通事故引發(fā)的次生災(zāi)害。
5、廣泛宣傳，加強(qiáng)教育，大力提高全民防火意識各單位要以“人人受到宣傳教育，人人增強(qiáng)防范意識，人人掌握基本常識”為目標(biāo)，全面實(shí)施消防“大宣傳、大教育、大培訓(xùn)”工程；要進(jìn)一步創(chuàng)新宣傳教育形式，科學(xué)合理擬定宣傳標(biāo)語、口號等內(nèi)容，切實(shí)增強(qiáng)防火宣傳實(shí)效，不斷提高全民防災(zāi)減災(zāi)意識和防火能力。
6、認(rèn)真準(zhǔn)備，加強(qiáng)值守，不斷提高應(yīng)急處置能力。各中心、修理廠根據(jù)應(yīng)急預(yù)案有關(guān)要求切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急值守工作，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度，一旦發(fā)生險(xiǎn)情，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和救援隊(duì)伍要立即趕赴現(xiàn)場，參與事故救援工作，最大限度地避免和減少人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失。
7、狠抓落實(shí)，注重實(shí)效。結(jié)合集團(tuán)“十一黃金周”活動方案，立足企業(yè)安全管理的關(guān)鍵和難點(diǎn)，形成安全管理抓重點(diǎn)、重實(shí)效和隱患排查治理長效機(jī)制。通過日常工作中相當(dāng)?shù)臅r(shí)間和精力投入，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改隱患，把每一個(gè)事故消滅在“萌芽”中。
8、強(qiáng)化科技監(jiān)控手段運(yùn)用。要充分利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)、對修理車間現(xiàn)場監(jiān)控管理，做到違規(guī)狀態(tài)發(fā)現(xiàn)率100%，處理率100%。通過使用視頻監(jiān)控等科技手段，不斷提高安全管理現(xiàn)代化水平，提高處理突發(fā)事件能力，有效的預(yù)防和減少各類事故的發(fā)生。
9、全面推進(jìn)安全管控，強(qiáng)化自身安全生產(chǎn)能力。要切實(shí)加強(qiáng)安全基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化現(xiàn)場管理、細(xì)節(jié)管理和過程管控。強(qiáng)化消防“四個(gè)能力”建設(shè)，加強(qiáng)對用火用電、物品防火、車輛防自燃等工業(yè)、消防安全的日常管理，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，實(shí)現(xiàn)全面覆蓋、不留死角。把事前防范、事中監(jiān)管、事后追究有機(jī)銜接起來。實(shí)現(xiàn)分公司安全生產(chǎn)、和諧發(fā)展的目標(biāo)。節(jié)日期間，分公司無發(fā)生任何大小事故。
黃金周規(guī)劃黃金計(jì)篇七
某沿海城市，投資方選擇了一處屬于次級商圈的位置租憑了一處物業(yè)，原本想做綜合賣場，因?yàn)檎猩糖闆r不利，最終轉(zhuǎn)向開設(shè)了一家珠寶首飾賣場，商場的對過是一家裝飾材料商場，在籌備期時(shí)投資方高薪聘請了專業(yè)的賣場職業(yè)經(jīng)理來操盤商場，經(jīng)理人對商場的各個(gè)流程、貨品陳列等做的盡善盡美，但開業(yè)后情況卻令人大跌眼鏡，商場處于次級商圈，每天進(jìn)店的客流量可以用個(gè)位數(shù)來衡量，自秋天開業(yè)至今，幾乎從未見商場有人氣的時(shí)候，各種促銷活動也在推出過，可結(jié)果卻異常慘淡。
[賣場經(jīng)理對話中透出的實(shí)狀]。
“只要給我好位置，我就能保證讓商場火爆”，這是我與這位經(jīng)理人交流時(shí)他的原話，
但當(dāng)我問他這個(gè)商場為什么做的不理想時(shí)，這位經(jīng)理人給我的反饋是地角太差，這樣的賣場做不好很正常。也就是說，現(xiàn)在的賣場職業(yè)經(jīng)理人充當(dāng)?shù)暮芏嗍清\上添花的工作，而雪中送炭的活他們做不了。
一般情況下，賣場經(jīng)理人所操盤的商場開業(yè)后如果客流很大的話，就會做的順風(fēng)順?biāo)坏┛土鞑淮蠡蛞驗(yàn)榈乩砦恢貌患旬a(chǎn)生不了人氣，就立刻一籌莫展，找不到做下去的方向與信心，因?yàn)榇藭r(shí)的經(jīng)營基本上與采購、管理體系沒有太大的關(guān)系，商業(yè)模式才是能夠存活發(fā)展的主要因素，而賣場經(jīng)理往往只對經(jīng)營管理在行，卻對涉及戰(zhàn)略的商業(yè)模式一竅不通，這也是很多請了職業(yè)經(jīng)理人操盤的賣場經(jīng)營狀況依然不佳的原因，經(jīng)營能力全面、營銷能力不足，是部份賣場經(jīng)理人的真實(shí)寫照。
[地理影響下的賣場困惑]。
次級商圈賣場贏利提升思維：
一、淡化商品，通過模式提升價(jià)值。
在同質(zhì)化競爭愈加激烈的現(xiàn)狀下，單純的進(jìn)行商品與價(jià)格競爭已是比較低級的套路，經(jīng)營者應(yīng)該淡化商品轉(zhuǎn)而通過商業(yè)模式操作來賺取利潤；通過附加的商業(yè)模式來贏取別人看不到的利源來源。
例：和合賣場是一家時(shí)尚休閑服飾賣場，處于二等次級商圈，主要客戶群是在校大學(xué)生為主，銷售的很多二、三線品牌在當(dāng)?shù)氐钠渌u場都有銷售，因?yàn)榇渭壣倘Φ囊蛩?，在購買力聚合上處于不利位置。所以轉(zhuǎn)換商業(yè)模式是唯一的出路，和合的商業(yè)模式是這樣進(jìn)行的，所有的商品均按進(jìn)貨價(jià)出售，同時(shí)大量辦理會員，將商場做成會員制模式，低價(jià)的影響力快速在顧客群里產(chǎn)生轟動，每天的銷售額異常龐大，有效會員數(shù)量激增，同時(shí)，和合商場立刻成立了以和合為名稱的時(shí)尚校園dm半月刊雜志，每周印刷精美雜志向數(shù)以幾萬的會員郵寄派送，雜志里120多頁的廣告位得到了移動公司、服裝公司、娛樂場所等學(xué)生消費(fèi)群龐大的廣告商的青睞，每月凈利潤40多萬元。再通過時(shí)尚活動的主辦、組織等形式向各廠家收取活動費(fèi)來獲取額外的利潤。和合賣場的模式完全突破了同質(zhì)化競爭的狀況，為顧客提供最便宜的品牌服裝，吸引大量的顧客涌入，再通過衍生業(yè)務(wù)來賺取主要利潤就是這套商業(yè)模式的核心。
二、建立以銷售力為主方向的營銷部門。
次級位置賣場的企劃部應(yīng)以銷售提升為籌備方向，組建有模式操作、銷售提升經(jīng)驗(yàn)的策劃人員搭配而成，避免企劃部落入只會營不會銷的境地。
結(jié)語：做生意是戰(zhàn)術(shù)，而做市場是戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)可以獲得一時(shí)的滿足，而戰(zhàn)略卻能得到持續(xù)的贏利，商業(yè)模式的構(gòu)建是建立在戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，賣場如果想做好做旺，地角肯定是重要的，但地角不好也不要灰心，建立合適的商業(yè)模式一樣可以做大做強(qiáng)，因?yàn)槟阕龅氖莿e人眼中看不到商業(yè)核心。
黃金周規(guī)劃黃金計(jì)篇八
今年9月30日0時(shí)至10月7日24時(shí)，全國各地7座及以下的小車車主迎來了第一個(gè)免費(fèi)出行的長假，爸爸說要享受一下國家的免過路費(fèi)政策，于是開車帶我們?nèi)ノ麟p版納玩。10月2日13：00，我們從和平村收費(fèi)站進(jìn)入安晉高速，途經(jīng)玉溪、化念等地，車覽了世界第一高橋——紅河大橋，于15：40到太陽城——元江，那里的天氣很熱，出發(fā)前，因?yàn)榘矊幰恢痹谙掠?，媽媽還叫我穿高領(lǐng)毛衣，她自己也穿著高領(lǐng)毛衣，我們熱得受不了，一會兒就離開了那里。
晚飯時(shí)間，我們來到了雙胞之鄉(xiāng)——墨江，我們先去北回歸線標(biāo)志園，進(jìn)去后，我看到一條線，爺爺說是北回歸線，在那里，經(jīng)爺爺?shù)闹v解，我了解到許多天文知識，我們還喝了雙胞胎井里的水呢!我們一路走，一路玩，月3日13：00，在離開安寧24小時(shí)后，我們來到了景洪，我們先去西雙版納傣族園，去感受那里的潑水氣氛，傍晚，我們?nèi)憸娼厯炝嗽S多稀奇古怪的石頭。
聽大爹說，到西雙版納，一定要到熱帶植物園去看一看，于是，我們到西雙版納的第二站，就去了西雙版納熱帶植物園，在那里，我看見了望天樹，看見許多國家的國樹、國花、還看見幾位國家領(lǐng)導(dǎo)人親手栽的樹呢!因?yàn)榘职忠獏⒓油瑢W(xué)聚會，10月5日，我們就返回安寧，這次旅游時(shí)間雖然不長，但大家都非常開心，玩得都不想回家了，真希望下次黃金周趕快到來。
黃金周規(guī)劃黃金計(jì)篇九
十月一日，是祖**親的生日，我盼啊盼，終于在艷陽高照的好天氣中把祖**親的生日給盼來了。
國慶節(jié)那天，風(fēng)和日麗，艷陽高照，天氣好的不得了。我和爸爸媽媽一起去雁蕩山游玩。
一到雁蕩山，首先映入眼簾的不是什么青山碧水，也不是什么繁花嫩葉，而是——人！密密麻麻全部都是人，看得我好一陣眼花繚亂。好容易擠到了山中，就被眼前的美景所震撼了。
遠(yuǎn)處幾座山峰若隱若現(xiàn)。云霧彌漫山谷，像是茫茫的大海。雁蕩山奇峰異石，層疊環(huán)繞，陡拔峻峭。漫步于山間小路，細(xì)看近處的山峰，好似老鷹展翅，令人驚嘆。小道兩旁偶爾有花草冒出，生命力頑強(qiáng)。
一路走去，路上美景不斷，奇峰怪石，層巒疊嶂，有的似巨大雄壯的大熊，正嗷嗷大叫；有的好似一位牧童，正優(yōu)哉游哉地躺在草地上睡覺；有的好似鱷魚，張開血盆大口想要把整個(gè)世界都吞掉一樣。令人觸目驚心。
到了大龍湫那兒，銀白色的巨龍自山頂傾瀉而下，沒入潭中，不知什么時(shí)候又會沖天而起，晶瑩的水珠在陽光的反射下閃閃發(fā)光，好似珍珠般美麗。這氣勢雄偉的大龍湫令我不由得想到了唐代詩人李白的著名詩句：“飛流直下三千尺，疑是銀河落九天。”旁邊有幾位叔叔阿姨帶著自己的孩子在潭邊拍照，“咔嚓咔嚓”，歡快的笑容好似通過空氣傳給了我們，傳給了大家，令在場的每個(gè)人的臉上都不由得揚(yáng)起喜悅的笑容。
這次的國慶節(jié)過得愉快又充實(shí)，真是快樂的一天。
黃金周規(guī)劃黃金計(jì)篇十
20xx年國慶節(jié)黃金周，也是第3屆中國·**山賞秋節(jié)盛大啟幕之際，在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，**市認(rèn)真貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》（國發(fā)〔20xx〕31號）精神，按照國家和省假日辦的有關(guān)通知要求，精心組織，積極推介，強(qiáng)化管理，周密安排，確保了人民群眾度過一個(gè)歡樂祥和的國慶節(jié)假期，我市旅游經(jīng)濟(jì)增收和社會經(jīng)濟(jì)拉動作用也十分顯著。
一、基本情況。
在今年國慶節(jié)假日期間，**秋高氣爽，景色宜人。市假日旅游局際協(xié)調(diào)會議成員單位、區(qū)縣旅游單位和旅游企業(yè)積極協(xié)作，認(rèn)真落實(shí)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四個(gè)目標(biāo)，形成了主要景區(qū)彰顯魅力、秋游產(chǎn)品豐富多彩、鐵路機(jī)場勢頭強(qiáng)勁、短線自駕持續(xù)火爆、安全保障暢通有序、文明旅游漸入人心和拉動消費(fèi)成效顯著的良好態(tài)勢。從10月1日至10月7日，我市累計(jì)接待過夜游客33.63萬人次，同比增長4.13%；過夜游收入10.02億元人民幣，同比增長22.78%。交通部門共運(yùn)抵游客130.0萬人次，同比增長8.8%。其中鐵路累計(jì)發(fā)送旅客79.5萬人次，同比增長17.0%；抵達(dá)旅客80.1萬人次，同比增長15.5%。民航累計(jì)抵達(dá)旅客12.4萬人次，同比增長13.2%；發(fā)送旅客12.9萬人次，同比增長17.7%。公路累計(jì)運(yùn)送旅客37.5萬人次，同比下降4.2%。**風(fēng)景區(qū)累計(jì)接待游客27.7萬人次，同比增長25.9%，門票收入506.1萬元，同比增長26.7%；**林園接待游客1.8萬人次，同比增長28.8%，收入160.5萬元，同比增長49.6%；**風(fēng)景區(qū)接待游客1.8萬人次，收入724萬元；北方森林動物園接待游客1.7萬人次，收入128.3萬元。在購物餐飲方面，商場、餐飲收益較好。其中，中央商城商品銷售額38**萬元；聯(lián)強(qiáng)發(fā)展公司銷售額2000萬元；**購物中心商品銷售額6157萬元；**時(shí)代廣場商品銷售額2700萬元；麥凱樂百貨商品銷售額2020萬元。
二、主要特點(diǎn)。
**山、**、長壽山等16座名山迎來游客賞秋游的人流高峰。**山賞秋高峰也帶動了周邊鄉(xiāng)村的休閑體驗(yàn)游、農(nóng)家樂、漁家樂發(fā)展，拉動周邊旅游經(jīng)濟(jì)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)增長。國慶黃金周第3天，**以中央大街為首的各商業(yè)街、景區(qū)、景點(diǎn)便持續(xù)爆棚，市區(qū)的文博之旅、公園、場館、商場、飯店、影院等場所都人流如織。**游客服務(wù)中心在十一長假的前四天，每天接待游客約1.5萬人左右，有相當(dāng)數(shù)量的游客在游客服務(wù)中心購買我市原創(chuàng)旅游紀(jì)念品，同時(shí)還有大量本地市民和外地游客前往游客服務(wù)中心四樓的旅行社報(bào)名參團(tuán)，前往我市及我省各景區(qū)參觀游覽。
（二）鐵路民航優(yōu)勢凸顯，客源市場大幅拓展。近年來，隨著交通業(yè)的大發(fā)展，高鐵新線路相繼開通，民航新航線不斷增加，公路路況持續(xù)改善，加快了旅游行程，拓展了客源渠道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，黃金周期間**市三大交通運(yùn)力顯著增加，累計(jì)抵達(dá)12788班次，同比增長9%。我市作為省際高鐵地位的突顯直接帶動了旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，高鐵也成為國慶節(jié)期間外地游客入哈旅游的重要選擇之一。近年來，我市依托高鐵大力開展的“乘高鐵，暢享‘迷人的**之夏’”系列促銷活動，深入做好**高鐵文章，利用城市旅游聯(lián)合體，構(gòu)建3小時(shí)黃金旅游圈，也直接帶動了高鐵旅游市場的迅猛增長。省內(nèi)的鐵路網(wǎng)絡(luò)在**交匯，與**高鐵、**專線構(gòu)成無縫對接，激發(fā)出了我市各大景區(qū)的活力。節(jié)日期間，旅游客流有明顯增長，來**旅游的省外游客比例進(jìn)一步提高，占旅游總?cè)藬?shù)40%左右。省外游客主要來自遼寧、吉林、山東、河北、北京等地。據(jù)鐵路、民航等部門提供的信息，僅10月1日當(dāng)天，鐵路方面就發(fā)車**5列次，加車18列次，發(fā)送旅客130970人次，抵達(dá)旅客132059人次；進(jìn)港航班152架次，抵達(dá)旅客18923人次，出港航班152架次，發(fā)送旅客19753人次，加飛8架次。
（三）自助旅游主導(dǎo)市場，短線自駕持續(xù)火爆。在旅游法實(shí)施一周年后，結(jié)合旅游經(jīng)營模式亟待變革和創(chuàng)新，我市在開發(fā)旅游新產(chǎn)品、提升旅游服務(wù)以及調(diào)整旅游市場營銷策略時(shí)，更加關(guān)注了旅游者個(gè)性化、品質(zhì)化需求。在旅游組織方式上，旅行社組團(tuán)與自助游此消彼長，自助游漸成王道。抽樣調(diào)查顯示，黃金周期間自助游、旅行社組團(tuán)、單位組織的比重依次為58.4%、16.5%、6.8%，而上年同期相應(yīng)比重為50.5%、19.7%、7.9%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，按客源地劃分，省內(nèi)游客占61.6%，本地市民更占有相當(dāng)大的比例，而本地市民主要出行旅游方式，就是以自駕為主的自助式旅游。隨著我市旅游公共信息服務(wù)的日漸完善、旅游交通條件的明顯改善、私人汽車的逐步增多，以及自駕游、自助游具有行程靈活、自由度大的特點(diǎn)，適合現(xiàn)代生活節(jié)奏和消費(fèi)觀念，散客旅游方式在這次國慶黃金周期間擔(dān)當(dāng)了主力。小眾游作為一種新興的旅游方式，目前在**旅游市場上已經(jīng)有所發(fā)展。不同于在節(jié)假日向知名景區(qū)景點(diǎn)扎堆兒的傳統(tǒng)旅游，小眾游倡導(dǎo)的理念是“走不一樣的路，看到不一樣的風(fēng)景，留下不一樣的記憶”。本次國慶黃金周的小眾游大多數(shù)都有一個(gè)鮮明的主題，如“攝影游”“騎行游”等等，已經(jīng)成為我市旅游市場一道亮麗的'風(fēng)景。
面向市民推出優(yōu)惠活動。**濕地公園門票由60元降為40元；**泡濕地公園發(fā)放50元免費(fèi)門票；**河口濕地公園門票30元，發(fā)放15元門票代金券；金河灣濕地公園掃描金河灣微信二維碼贈免費(fèi)門票一張；伏爾加濕地公園：門票由100元降為50元。關(guān)東古巷開啟了“穿越”之旅，一個(gè)個(gè)小攤，捏面人、吹糖人、做糖畫、皮影戲，一路走一路看，每一步都會有驚喜；青牛葫蘆、角雕、麥秸畫、滿繡、東北膏藥、綏棱黑陶、女真火繪、方正剪紙八大非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，凸顯老關(guān)東的文化情韻，以古巷一天穿越百年，盡覽**文化。**金秋濕地游園會活動仍舊火爆，舉辦了萌寶熊貓秀、趣圖有獎(jiǎng)?wù)骷?、尋寶總動員、萌寶diy、國慶豪華濕地游、玩轉(zhuǎn)笨熊樂園等活動，吸引了大量的游客；北方森林動物園每天有超過200只“動物明星”上演5小時(shí)以上的精彩節(jié)目。**泡國家濕地公園公園引進(jìn)傳統(tǒng)搖櫓船，坐享沙鷗翔集、錦鱗游泳之境，坐在草廊里品杯香茗，待夕陽西下，落霞與孤鶩齊飛，秋水共長天一色之境盡收眼底。在其它濕地景區(qū)，也可以享受悠閑垂釣，觀看漁民表演“下掛子”、“迷魂網(wǎng)陣”、“撒網(wǎng)”、“下地籠”等捕魚方式，感受觀魚、喂魚的樂趣。由**出版集團(tuán)支持、**省圖書音像發(fā)行集團(tuán)和**教育出版社共同打造的亞歐文化主題書店——果戈里書店盛裝啟幕，書店?duì)I造高端美好的閱讀氛圍，打造高層次的亞歐文化交流聚集地、閱讀與展演文化空間、享受美好生活的快樂之家，為市民和游客提供了一處優(yōu)質(zhì)的休閑場所。
（五）游客素質(zhì)不斷提升，文明出行漸入人心。結(jié)合我市當(dāng)前全力開展的創(chuàng)建精神文明城市工作，在國慶黃金周期間，全面開展了提升公民旅游文明素質(zhì)的各項(xiàng)活動，相關(guān)創(chuàng)城成員單位加強(qiáng)在**、中央大街、太平機(jī)場、**站、哈西站、松花江畔碼頭等交通樞紐，以及公共廣場、商貿(mào)核心區(qū)、旅游景點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域的文明旅游公益宣傳，強(qiáng)化了游客文明意識。各景區(qū)、星級賓館和旅行社紛紛開展了文明旅游志愿服務(wù)活動和文明旅游主題活動。尤其是旅行社經(jīng)營單位嚴(yán)格要求導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)加強(qiáng)對游客文明行為舉止、禮儀禮貌的宣傳引導(dǎo)，及時(shí)勸阻游客的不文明行為。各主要景區(qū)在節(jié)日期間開展了各種形式的宣傳、培訓(xùn)活動，通過微笑服務(wù)、基礎(chǔ)建設(shè)、應(yīng)急處理、人員職守等多種方式加強(qiáng)服務(wù)管理水平和對游客的引導(dǎo)規(guī)范，整體文明程度比以往得到明顯改善。隨意插隊(duì)、亂扔垃圾、大聲喧嘩、破壞景區(qū)等不文明現(xiàn)象大大減少。在**風(fēng)景區(qū)，7天假日的垃圾清運(yùn)量比去年同期減少了40%以上。
三、主要工作。
（一）嚴(yán)密組織實(shí)施。為做好我市國慶節(jié)假日旅游組織工作，市假日辦下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)做好20xx年國慶節(jié)假日旅游工作的通知》，各成員單位、區(qū)縣（市）旅游管理部門和旅游企業(yè)高度重視，精心安排部署，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，9月25日前，我市國慶節(jié)假日旅游各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已全部就緒。市委、市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也分別到各區(qū)、縣（市）檢查安全生產(chǎn)工作，要求切實(shí)做好國慶長假期間各項(xiàng)安全工作，確保節(jié)日期間人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。節(jié)日期間，市假日辦由副主任帶班，實(shí)行24小時(shí)值班制，受理旅游咨詢、投訴和處理緊急情況，并對部分賓館、旅行社、景區(qū)的旅游安全、市場秩序、服務(wù)接待工作進(jìn)行了檢查。各成員單位分別在“十一”長假到來之前對治安、交通、衛(wèi)生、物價(jià)、安全防火、旅游服務(wù)等開展專項(xiàng)檢查。
讓游客享受快樂、和諧、安全的旅程，**市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所就通過媒體公布了“*********”旅游服務(wù)質(zhì)量投訴電話，并向廣大旅游者發(fā)出“理性消費(fèi)適當(dāng)購買旅游保險(xiǎn)、注重細(xì)節(jié)提高出游安全意識、保留證據(jù)合理解決旅游糾紛”等假日旅游消費(fèi)提示。**市公安局牢固樹立底線思維和問題導(dǎo)向，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化措施，組織萬余名民警、輔警放棄休息，堅(jiān)守崗位，開展了對機(jī)場、火車站、地鐵等人員密集場所和水、電、氣、熱等重點(diǎn)要害部位的安全防范大檢查，加大了對火車站、地鐵站、長途客運(yùn)站乘客攜帶物品的檢查力度，嚴(yán)防可疑人員和危險(xiǎn)品進(jìn)站、上車，嚴(yán)防暴力恐怖案件發(fā)生。交警部門針對小型客車高速公路免費(fèi)通行和休閑娛樂、探親訪友、旅游購物出行車輛增多及多處道路施工的實(shí)際，強(qiáng)化五項(xiàng)措施，維護(hù)好市區(qū)內(nèi)主要路段、繁華商業(yè)區(qū)、旅游景點(diǎn)、收費(fèi)站等處的交通秩序，保證群眾出行順暢。交警部門還將在**山、**山、**、**山、**山、**山等沿線重要景點(diǎn)周邊增設(shè)大量臨時(shí)崗位，確保旅游車輛安全順暢通行。
（三）強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。節(jié)日前夕，我市旅游管理部門、旅行社及各旅游景區(qū)(點(diǎn))，通過新聞媒體、廣告、互聯(lián)網(wǎng)、現(xiàn)場促銷等形式，組合推出了不同資源、不同旅游對象、不同層次的旅游線路滿足廣大游客需求。黃金周期間，旅游經(jīng)營單位充分挖掘我市旅游市場消費(fèi)潛力，豐富旅游產(chǎn)品，活躍旅游市場，推出了內(nèi)涵豐富、形式多樣、群眾參與性強(qiáng)的以賞秋登山為主的精品旅游線路，以及鄉(xiāng)村旅游、文化旅游、民俗旅游、紅色旅游、老年旅游等旅游活動，開發(fā)針對不同消費(fèi)群體的觀光、度假、休閑旅游產(chǎn)品，做好自駕游、健身游、購物游等個(gè)性化旅游活動的引導(dǎo)工作。并通過政府主管部門的引導(dǎo)，鼓勵(lì)旅游企業(yè)繼續(xù)開展多種惠民服務(wù)，開展跨區(qū)域協(xié)作，增強(qiáng)旅游便利性。
（四）突出重點(diǎn)管理。按照市安委會部署的“六打六治”為重點(diǎn)的“打非治違”專項(xiàng)行動工作要求，市假日辦積極發(fā)揮部門聯(lián)動優(yōu)勢，在節(jié)前和節(jié)日中，不定期開展安全、衛(wèi)生、服務(wù)等檢查，突出了“三個(gè)重點(diǎn)”，即重點(diǎn)對各星級飯店的客房、餐飲、會議等人員密集場所進(jìn)行了全面檢查；重點(diǎn)對各景區(qū)的欺詐、擁堵、踩踏等可能發(fā)生的應(yīng)急事件進(jìn)行驗(yàn)查；重點(diǎn)對旅行社使用合法有旅游運(yùn)營資質(zhì)的車輛和專業(yè)司機(jī)進(jìn)行抽查。尤其是加強(qiáng)了對司乘人員和游客的交通安全宣傳教育，嚴(yán)禁違章駕駛、疲勞駕駛、酒后駕駛、違規(guī)載客和超速、超載、超限等違法違規(guī)行為，要求隨車導(dǎo)游必須提醒旅游大巴司機(jī)播放“游客安全乘車溫馨提示宣傳片”（動畫版、實(shí)景版），從而提高游客安全防范意識。
（五）利用網(wǎng)絡(luò)資源。國內(nèi)的旅游服務(wù)已步入信息化時(shí)代，大數(shù)據(jù)的作用初露端倪。從獲取旅游信息的渠道角度分析，互聯(lián)網(wǎng)的力量已遠(yuǎn)超傳統(tǒng)的電視、廣播等媒體營銷方式。抽樣調(diào)查顯示，黃金周期間，我市接待游客中，獲取旅游信息的渠道分布為：互聯(lián)網(wǎng)38.0%、電視22.7%、親友推薦10.9%、廣播9.2%、書刊5.2%、現(xiàn)場促銷2.0%、其他12.0%。
黃金周規(guī)劃黃金計(jì)篇十一
10月1日，我們乘坐飛機(jī)來到了昆明。聽說昆明附近的一個(gè)小鎮(zhèn)里有：石林。于是，今天的旅行開始了。
王叔叔開車送我們?nèi)ナ?。一路上，大家有說有笑，時(shí)間過得真快，我們來到了石林。在這個(gè)鎮(zhèn)上居住著彝族。我們請了一個(gè)彝族的小伙子給我們講解。他說：“在我們彝族把年輕的小伙子叫“阿黑哥”，把年輕美麗、善良的姑娘叫“阿詩瑪”。如果你們覺得這樣叫不順口，就叫我小王?！边@位阿黑哥說話時(shí)還帶著一點(diǎn)兒彝族口音。
剛進(jìn)石林公園的大門，兩旁的阿黑哥和阿詩瑪一邊跳起了板凳舞一邊唱起了歌，十分熱情的歡迎我們的到來。阿黑哥帶領(lǐng)著我們來到了第一個(gè)景點(diǎn)：屏峰。一看這些高大的石頭，有一個(gè)特點(diǎn)，在頂上的一小部分石頭和底下的石頭沒有成一條直線，而且有一條縫，好像頂上的石頭是搭上去的。我問阿黑哥：“頂上的石頭會掉下來嗎？”阿黑哥風(fēng)趣地回答我說：“要是會掉下來，頭上應(yīng)該戴上一頂安全帽。”“那這是怎樣形成的呢？”我又問。阿黑哥說：“很久以前這里是一片浩瀚的大海，這些都是海里的石頭，有一些比較小的石頭漲潮時(shí)能被大海卷起來，等大海平靜時(shí)，那些石頭并沒有在海底，而是在其它石頭上。就這樣反反復(fù)復(fù)，到了地球第三次大變化，這里的大海沒了，卻留下了這些奇形怪狀的石頭?！?BR> 這才始我安下心來觀賞這些石頭?？矗怯蓭资畟€(gè)高的石頭，肩并著肩，手牽著手組成了一個(gè)十分大的屏峰，它擋住了后面的一切的景物，就像是一個(gè)巨人日夜不停地看守著許多的金銀財(cái)寶，不讓一個(gè)人看到。其中一個(gè)石頭上刻著這樣一句話：“天下弟一奇觀?！焙苊黠@，這句話中“弟”字錯(cuò)了，這可是朱德親手提筆寫的呀，難道是朱德不知道怎么寫就用同音字來代替？其實(shí)是這樣的'，在朱德寫的時(shí)候，他考慮了一下，如果以后還有其它的景點(diǎn)比石林更奇特，石林就算不上真正的天下第一奇觀了，所以就寫了“第”的同音字“弟”來代替。
看了屏峰，我們和了影。緊接著我們又來到了第二個(gè)景點(diǎn)：一線天。所謂一線天，就是兩邊的石頭中間只露出一點(diǎn)兒空間，頭往上看，藍(lán)藍(lán)的天空只有一米多寬，十米多長。一線天也被稱為天然的qk廳，只要有人在這里唱歌，歌聲就會順著風(fēng)飄到很遠(yuǎn)的地方，而且每一個(gè)字、一個(gè)音都非常清晰。
隨后，我們又來到了《西游記》拍攝過的地方。不知大家還記不記得孫悟空被壓在五行山下的情景，就是在石林里的石監(jiān)獄拍攝的。那個(gè)洞口是在被當(dāng)作監(jiān)獄時(shí)打的一個(gè)狗洞。
黃金周規(guī)劃黃金計(jì)篇十二
今年“十一”是全國第**個(gè)假日旅游黃金周。伴隨著楊公堤景區(qū)、湖濱步行街、梅家塢茶文化村三大新景區(qū)建成開放，拉開了今年我市“十一”黃金周的序幕。在全國旅游業(yè)全面恢復(fù)與振興的大背景下，游客壓抑的旅游需求已在“十一”黃金周期間加快釋放。作為全國重點(diǎn)旅游城市，在市委、市政府的高度重視和各有關(guān)部門的密切配合下，我市于9月中旬及早啟動了黃金周假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)制，明確了旅游接待工作重點(diǎn)，制訂并完善了旅游健康安全應(yīng)急預(yù)案，假日辦實(shí)行了24小時(shí)值班制度，加大了對旅游市場的聯(lián)合執(zhí)法力度，向社會公布了旅游維權(quán)十大注意事項(xiàng)，統(tǒng)一了旅游咨詢投訴服務(wù)電話（xxxxx），切實(shí)做好我市旅游接待各項(xiàng)工作。我市十一黃金周實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的總要求，假日旅游經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了人財(cái)兩旺的火爆勢頭，旅游接待人數(shù)和旅游收入均超過了以往任何一次黃金周。
一、旅游接待及收入概況。
一旅游接待再創(chuàng)歷史新高。
1-7日，我市各景區(qū)景點(diǎn)共接待游客507.42萬人次（去年399.36萬人次），同比增長了27%。其中，西湖風(fēng)景名勝區(qū)20個(gè)收費(fèi)景點(diǎn)接待89.36萬人次，12個(gè)免費(fèi)景點(diǎn)接待250.06萬人次；雷峰塔景點(diǎn)接待10.4萬人次，西湖風(fēng)景區(qū)同比增長34.7%。
10月1日至7日，我市共接待外地游客290.02萬人次，同比增長60.68%；旅游收入14.78億元人民幣，同比增長51.43%；其中過夜旅游者116.01萬人，同比增長56.77%，人均花費(fèi)989元；在賓館飯店大量增加的情況下，客房出租率仍高達(dá)81.54%，平均停留2.25天。
1-7日，我市客運(yùn)汽車、火車、飛機(jī)進(jìn)港（站）人數(shù)達(dá)101.6萬人次（進(jìn)入杭州人數(shù)不包括自駕車、旅游車人數(shù)），同比增長10%。
今年十一黃金周，我市旅游各項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。
二新西湖成了全國旅游新亮點(diǎn)。
去年以來，圍繞新西湖，我市先后赴日韓、東南亞和歐美市場及國內(nèi)華東、華北、東北、中西南地區(qū)旅游宣傳促銷活動中，廣泛開展“游新西湖、觀西博會、品杭幫菜”為主題的系列宣傳促銷活動，推出“江南山水、人間天堂”杭州四日游新線路等，尤其是國慶節(jié)央視直播和海內(nèi)外各大媒體的宣傳報(bào)道，使新西湖成為中外游客最為向往的旅游目的地，進(jìn)一步擴(kuò)大了新西湖的知名度和美譽(yù)度。八大公園免費(fèi)開放的新西湖成為全國唯一的一個(gè)打破門票制的著名風(fēng)景區(qū)，成為許多游客首選旅游目的地。從北京、上海等地國際國內(nèi)旅行社組團(tuán)情況來看，主動了解并前來游覽新西湖的游客激增。上海春秋旅行社杭州分社10月1日至7日的地接名額全部爆滿。據(jù)我們掌握的情況來看，黃金周效應(yīng)將在金秋十月延續(xù)，目前杭城各大旅行社接待華北、東北市場等的組團(tuán)業(yè)務(wù)也十分火爆。
三郊縣旅游市場人氣日漸攀升。
1-7日，我市各縣市（含余杭、蕭山區(qū)）及之江度假區(qū)景區(qū)景點(diǎn)游客接待量也保持快速的增長，千島湖景區(qū)38.55萬人次，之江度假區(qū)21.37萬人次，富陽市25.78萬人次，臨安市20.77萬人次，建德市17.14萬人次，蕭山區(qū)15.54萬人次，余杭區(qū)13.22萬人次，桐廬縣13.02萬人次，西湖區(qū)1.45萬人次。郊縣旅游出現(xiàn)快速增長的原因有三個(gè)方面：一是新西湖的建成開放，對郊縣旅游產(chǎn)生了巨大的帶動和輻射作用。十一黃金周期間，每天幾十萬的外地游客涌入杭州，其中有先看新西湖再游郊縣景點(diǎn)，在杭州一地的逗留時(shí)間明顯延長。與此同時(shí)，由于外地游客大量聚集西湖，促使更多的杭州本地人到郊縣旅游，直接推動了郊縣旅游人數(shù)與收入的增長。二是針對旅游業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型加快了旅游產(chǎn)品的改造和更新，吸引了杭州及周邊地區(qū)的各類游客，尤其是休閑度假型游客增長幅度較大。三是郊縣景點(diǎn)開展的各類主題活動引熱黃金周，如宋城的“天燈祈福”歡樂夜、杭州樂園狂歡節(jié)、未來世界狂歡節(jié)、余杭?xì)g樂四季公園天都城異域風(fēng)情狂歡節(jié)和雙溪漂流區(qū)親水狂歡節(jié)等等，使得這些景區(qū)黃金周人財(cái)兩旺。
一是旅店業(yè)客源旺于往年，從全市賓館和社會旅店調(diào)查情況來看，今年旅店業(yè)客房出租率比去年同期好。
1至4日，杭州旅店的房價(jià)基本上恢復(fù)了掛牌價(jià)，許多飯店還實(shí)行了假日上浮價(jià)。二是商貿(mào)客源再創(chuàng)新高。湖濱步行街給周圍商場、餐館等商貿(mào)服務(wù)業(yè)帶來了10多年從未有過的客流量。1-7日，我市幾個(gè)商貿(mào)旅游特色街，人氣旺，銷售增，客流量比平時(shí)增加了60%。杭州大廈、百貨大樓、銀泰百貨、解百商場銷售額同比增加25.84%―64.95%不等，樓外樓、知味觀、天香樓、太子樓、張生記、新花中城等知名餐館營業(yè)額也同比增長7%―59%不等。
二、全力搞好接待工作，黃金周旅游實(shí)現(xiàn)了健康、安全、優(yōu)質(zhì)、有序。
緊緊圍繞xx總理關(guān)于黃金周工作四點(diǎn)重要指示和國家旅游局、省旅游局文件精神，為確保今年“十一”黃金周實(shí)現(xiàn)“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一目標(biāo)，我市在組織準(zhǔn)備、協(xié)調(diào)指揮、健康衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、經(jīng)營管理、服務(wù)保障等方面早計(jì)劃、早部署。同時(shí)加強(qiáng)了黃金周期間的接待協(xié)調(diào)和旅游秩序的監(jiān)管，想方設(shè)法為外地游客提供優(yōu)良服務(wù)，確保了全市黃金周旅游經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
一是將旅游公共衛(wèi)生納入了工作重點(diǎn)。我市建立了處理公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急預(yù)案，并保證在公共衛(wèi)生事件發(fā)生后能夠按應(yīng)急預(yù)案的各項(xiàng)要求實(shí)施。
二是旅游企業(yè)內(nèi)部辦公場所、所有接待游客場所及各種從事旅游服務(wù)的.運(yùn)輸工具，按照中國疾病預(yù)防控制中心公布的《社區(qū)綜合性預(yù)防措施》、《各種污染對象的常用消毒方法》及本地人民政府的有關(guān)要求，搞好清潔衛(wèi)生并加強(qiáng)衛(wèi)生管理。
三是旅游企業(yè)加強(qiáng)了對員工的健康安全知識的教育，員工在認(rèn)真做好服務(wù)工作的同時(shí)，注意自身的健康保護(hù)。
四是旅游企業(yè)所有接觸旅游者的工作人員做到了“兩熟知”、“兩能夠”。“兩熟知”指：熟知衛(wèi)生防疫部門公布的傳染性疾病、食物和職業(yè)中毒等疾病的癥狀、特征和預(yù)防措施；熟知所在地治療傳染性疾病或疑似病人留驗(yàn)站及醫(yī)院的名稱、地址和聯(lián)系電話?！皟赡軌颉敝福耗軌?qū)魅拘约膊 ⑹澄锖吐殬I(yè)中毒等疾病的表現(xiàn)癥狀做出大致判斷和及時(shí)反映；能夠及時(shí)履行報(bào)告制度，并搞好現(xiàn)場控制。
五是突出旅游企業(yè)應(yīng)對公共衛(wèi)生事件的防范重點(diǎn)。旅行社：對每個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)建立了人員和行程詳細(xì)資料的檔案管理制度，做到了一旦團(tuán)隊(duì)發(fā)生公共衛(wèi)生事件，旅行社能快速、準(zhǔn)確地將有關(guān)資料提供給衛(wèi)生防疫部門。飯店：重點(diǎn)做好通風(fēng)工作、消毒工作，如遇發(fā)生公共衛(wèi)生事件實(shí)行分區(qū)入住。旅游景區(qū)（點(diǎn)）：適度掌握游客流量，旅游線路合理布局，確保合理、順暢、安全、衛(wèi)生。
六是完善了旅游咨詢服務(wù)投訴機(jī)制。在浙江旅游之聲設(shè)立游客客房調(diào)劑中心，實(shí)際為游客調(diào)劑客房150次，解決率達(dá)82.5%，全市有110家賓館納入房源調(diào)劑網(wǎng)絡(luò)。市假日辦共受理旅游投訴32件，當(dāng)日處理31件，另1件正在處理之中，無重大責(zé)任投訴。市假日辦組織300名義務(wù)引導(dǎo)員在西湖風(fēng)景區(qū)、主要景點(diǎn)引導(dǎo)游客4417人次，接待咨詢7709人次，景點(diǎn)義務(wù)講解2935人次，其它服務(wù)30781人次。
三、存在的問題及工作措施。
近幾年，我市旅游業(yè)大環(huán)境不斷得到優(yōu)化，實(shí)施西湖綜合保護(hù)工程使杭州進(jìn)一步增強(qiáng)了城市核心競爭力，極大地提升了杭州城市的品位和美譽(yù)度，加快推進(jìn)了杭州旅游國際化戰(zhàn)略進(jìn)程。今年“十一”黃金周，杭州旅游市場出現(xiàn)了非典之后的“火爆”現(xiàn)象，隨著西博會及其它重大活動的臨近，預(yù)計(jì)黃金周效應(yīng)將呈持續(xù)態(tài)勢，為確保給中外游客提供一流的服務(wù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)“健康、安全、秩序、質(zhì)量”的目標(biāo)，結(jié)合黃金周期間組織接待工作暴露出的問題和不足，下一步我們要在以下方面加大工作力度：
一是加快旅游交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。黃金周期間，西湖風(fēng)景名勝區(qū)沿線時(shí)常出現(xiàn)大范圍車輛堵塞現(xiàn)象，影響了來杭游客的消費(fèi)質(zhì)量，同樣也不同程度地影響了旅游城市的美譽(yù)度，因此，必須加大旅游交通的投入，優(yōu)化旅游交通秩序，確保旅游景區(qū)的可進(jìn)入性。
二是加快景區(qū)景點(diǎn)配套設(shè)施建設(shè)。從我委征集游客綜合意見情況來看，游客對西湖景區(qū)品位給予了高度評價(jià)，但對體現(xiàn)人文關(guān)懷的旅游廁所和旅游服務(wù)設(shè)施還不盡人意，尤其是楊公堤景區(qū)的購物點(diǎn)、旅游廁所、停車場以及駐足逗留小憩的場所還很少，亟待加快配套建設(shè)。
三是加快旅游線路標(biāo)識和景區(qū)指示標(biāo)志工作。由于西湖新增了數(shù)十個(gè)景點(diǎn)，外地游客對旅游線路還不熟悉，亟待我們加快旅游公交線路標(biāo)識工作。
四是進(jìn)一步挖掘和深化西湖文化的內(nèi)涵。新西湖的開放，贏得了絕大多數(shù)游客的贊許，尤其是在景區(qū)總體風(fēng)格和景觀設(shè)計(jì)上更是得了高分。但也有部分游客提出新景區(qū)的文化內(nèi)涵上尚待深化。今后一方面在建設(shè)方面進(jìn)一步完善，另一方面在宣傳方面進(jìn)一步挖掘。
五是加快旅游與服務(wù)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的步伐。新西湖的開放，使杭州旅游業(yè)走在了全國的前列，并呈現(xiàn)出與國際旅游緊密接軌的趨勢，杭州大手筆的景區(qū)建設(shè)并不是為了賺取公園門票，而是為了使城市成為一個(gè)園中之城，使游客在這里留下來慢慢品味杭州。基于這一背景，亟待研究和深化杭州的服務(wù)業(yè)與旅游業(yè)、休閑業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
黃金周規(guī)劃黃金計(jì)篇十三
今年春節(jié),在市委、政府的高度重視下，區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在強(qiáng)化旅游企業(yè)良好的宣傳營銷，xxxx區(qū)旅游局根據(jù)上級主管部門的要求，精密組織、周密安排，使春節(jié)長假實(shí)現(xiàn)了“歡樂、祥和、健康、安全、秩序”的有機(jī)統(tǒng)一。
一、春節(jié)長假旅游接待情況。
今年xxxx區(qū)春節(jié)長假，旅游市場一片興旺，xxxxxxxx景區(qū)、大青山滑雪場道路的進(jìn)一步修繕，旅游接待人數(shù)和旅游收入小幅上升，共接待游客9.1萬人次，與去年同期相比增長1.1%，旅游收入6825萬元，較去年同期相比增長1.1%。其中景區(qū)方面：xxxx滑雪場共接待游客0.6萬人次；仁xxxx接待游客0.9萬人次；蘭州植物園景區(qū)接待游客1.3萬人次。
二、春節(jié)旅游市場情況呈現(xiàn)以下特征。
1、客源結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。因春節(jié)期間天氣良好，出游人員增長明顯，客源主要集中在省內(nèi),特別是周邊縣、區(qū)(皋蘭、永登)等地。
2、自駕游是這次出行游的.主要特征。我局主動出擊，與甘肅省自駕協(xié)會簽訂協(xié)議，引導(dǎo)與轄區(qū)外的景區(qū)結(jié)成同盟，將甘肅多家自駕游協(xié)會數(shù)萬人引到xxxx來。七天長假期間，xxxx區(qū)自駕游客成為xxxx旅游的主力軍。
3、酒店住宿，普遍看好。從今年“春節(jié)”黃金周的星級飯店接待情況來看，星級飯店的入住率普遍有大幅上升，平均出租率為80%。其中國泰xxxx大酒店客房平均出租率為80%，銀灘假日酒店平均出租率65%；我區(qū)婚慶市場異常火爆，帶動我區(qū)餐飲服務(wù)業(yè)發(fā)展，各星級酒店酒席不斷，客房入住率較高。
4、景區(qū)接待大幅增長。從景區(qū)接待情況來看，隨著仁xxxx、大青山景區(qū)道路的建成、修善，其對游客的吸引力逐漸增大，尤其是大青山的冰雪世界使得春節(jié)期間游客更傾向于選擇外出游玩，放松心情?！按汗?jié)”期間，我區(qū)景區(qū)景點(diǎn)共接待游客3萬人次，同比增長2%。其中仁xxxx風(fēng)景區(qū)接待游客0.9萬人次,植物園共接待游客1.3萬人次，大青山滑雪場接待游客0.6萬人次。