總結(jié)是一個對學(xué)習(xí)和工作進行自我反省和反思的過程，有助于我們更好地成長和進步。在總結(jié)中，可以選擇一些有代表性的例子進行分析和評價。接下來是一些總結(jié)的范例，它們涵蓋了不同領(lǐng)域和主題，希望能幫到大家。
年度總體工作反思總結(jié)篇一
按照《--縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)--縣創(chuàng)建省級森林縣城工作考評方案的通知》(田政辦〔20--〕63號)(以下簡稱《通知》)的工作部署，我局高度重視，認真做好創(chuàng)森工作籌劃，并按照籌劃積極推進創(chuàng)森工作?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、責(zé)任明確。
我局成立了創(chuàng)森工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各職能股室負責(zé)人抓落實，全面把握、客觀分析，強化責(zé)任和考核制度。精心籌劃布置，把創(chuàng)森工作列入本單位重要的議事日程，積極開展實施，切實把創(chuàng)森工作做為基礎(chǔ)性長期性的任務(wù)抓緊抓好。
二、制定措施。
按照《通知》要求和--交通的實際，我局制定了《--縣交通運輸局創(chuàng)建省級森林縣城工作實施方案》，周密組織實施，把綠化與公路建設(shè)有機地結(jié)合起來，注重與周邊自然、人文景觀的結(jié)合與協(xié)調(diào)，因地置宜開展喬木、灌木、花草等多種形式的綠化，形成綠色景觀通道，努力打造道路與自然和諧發(fā)展的綠色交通。
三、工作成效。
為確保創(chuàng)森工作的順利完成，我局迅速召開“創(chuàng)森”工作會議，全面部署啟動“創(chuàng)森”工作，將農(nóng)村公路綠化任務(wù)分解至縣道養(yǎng)護班站及鄉(xiāng)(鎮(zhèn))養(yǎng)護管理站。對已建成的可綠化公路按照“補植修復(fù)、拓展延伸、調(diào)整提升”的總體要求;對在建公路項目按照施工設(shè)計中有關(guān)綠化與主體工程同步設(shè)計、同步施工、同步驗收的相關(guān)規(guī)定，早謀劃，早安排，早落實，使各項工作進展順利，推進有序。
(一)已基本完工的兩個公路建設(shè)項目：華石線二期工程建設(shè)里程5。3公里，按照有關(guān)綠化的設(shè)計要求，共種植喬木3124棵，灌木約27800株，植草綠化302畝，德化界至華興鄉(xiāng)改建工程建設(shè)里程8。56公里，共種植喬木3000棵，植草綠化17畝。建設(shè)中的屏山鄉(xiāng)至橫七線(和洋村)公路工程建設(shè)里程8。38公里，目前完成填方植草綠化95畝，做到了相應(yīng)的綠化工程與項目施工進度同步進行。
(二)縣道養(yǎng)護班站及鄉(xiāng)(鎮(zhèn))養(yǎng)護管理站按照各補植任務(wù)，迅速組織勞力，對所屬的路段進行了補植補種，以確保完成創(chuàng)建省級森林縣城交通綠化任務(wù)。目前縣、鄉(xiāng)道可綠化里程約1282.8公里，已綠化約1103.2公里，占可綠化里程的.86%。同時將綠化成效較突出的縣道石縱線石牌鎮(zhèn)拱橋至謝洋段約10公里、鄉(xiāng)道蓋吾線梅山鄉(xiāng)蓋竹至沈嶺段約13.9公里打造為綠化生態(tài)示范路做為典型推廣。
(三)在進行公路綠化的過程中，注重與各部門之間的相互配合，整合項目、資源和資金，合力推進創(chuàng)森建設(shè)。鄉(xiāng)道城杉線后華村至杉板橋公路，里程約2.5公里臨溪而建，做為小流域水土流失綜合治理項目，水利部門在公路兩側(cè)種植了香樟、桂花等喬木約500棵，紅葉石楠約6000多株，既保護了水土流失又綠化、美化了公路;縣林業(yè)、旅游部門根據(jù)縣委縣政府發(fā)展屏山旅游的需要，整合專項資金在縣道管吳線石牌鎮(zhèn)馬山至屏山鄉(xiāng)公路，里程約6公里兩側(cè)種植了香樟、廣玉蘭、香椿等樹種約3200株，及各類開花植物等，為發(fā)展屏山的旅游增添了美麗的風(fēng)景。
四、加強宣傳。
我局積極參與全縣創(chuàng)森宣傳活動，一方面在單位led宣傳顯示屏有宣傳標語，一方面充分利用輿論導(dǎo)向，廣泛宣傳創(chuàng)森活動的重要意義，引導(dǎo)廣大干部群眾不斷增強植綠、護綠、愛綠、興綠的文明意識，積極參與，為創(chuàng)森工作營造出良好的氛圍。
五、存在問題。
雖然創(chuàng)森工作開展以來道路綠化取得了一定的成效，但是也存在一些問題，我縣公路里程長，地形復(fù)雜，有些地方植樹條件差，有些地方村財困難，造成部分道路綠化不盡人意。但我局將克服困難，一如既往抓好公路綠化工作，為我縣創(chuàng)建和鞏固創(chuàng)森成果，打造和諧綠色交通而努力。
年度總體工作反思總結(jié)篇二
顧客滿意是衡量一個公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標準。經(jīng)過對顧客滿意度的個人調(diào)查，發(fā)現(xiàn)顧客滿意度是一種心理活動，是顧客的需求得到滿足后的快感。對于客戶來說，他已經(jīng)付出了固定的價格，需要達到一定的目標。如果我們提供給他的產(chǎn)品和服務(wù)有很大一部分不是他的，即使你的價格比別人低，也不一定能提高他的滿意度。因此，客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標，可以直接了解客戶眼中企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度。
客戶回訪主要是對客戶滿意度的調(diào)查。當時，在交易過程中，如果客戶沒有想到各種情況，在使用過程中遇到的，或者在接受公司服務(wù)時直接遇到的，他可以向公司反饋，我們對客戶的反饋會被研究和保存，從而提高客戶滿意度，最終目的是為進一步的銷售鋪平道路，精心規(guī)劃?？蛻魧τ衅放埔庾R或?qū)ζ湔\信認可的企業(yè)的回訪比較放心，愿意溝通并提出一些具體意見?？蛻籼峁┑男畔⑹瞧髽I(yè)進行回訪或滿意度調(diào)查的重要目的。如果公司本身知名度不高，策劃回訪的程度不好，很可能會影響公司本身的形象，以及再交易。
其實零投訴、無投訴是每個企業(yè)的愿景?？梢哉f這樣的企業(yè)是不可能實現(xiàn)的，因為消費者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量，只能提高客戶滿意度，而不能決定客戶滿意度。零投訴、無投訴是公司的目標。他要求公司完全為消費者服務(wù)，消費者就是上帝。這句話一定要時刻牢記在心。
一般來說，一個企業(yè)能否生存，取決于客戶對企業(yè)的支持程度。這種支持情況直接受到客戶滿意度的影響，所以我們可以通過良好的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和有計劃的客戶回訪來提高客戶滿意度。而企業(yè)的目標可以是“零投訴、無投訴”。
年度總體工作反思總結(jié)篇三
20--年--區(qū)街道環(huán)境保護工作，主要是根據(jù)年度工作計劃規(guī)定的目標、任務(wù)開展。在街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)下，在市環(huán)境保護局工作指導(dǎo)下，在街道各居委會、轄區(qū)單位的努力工作下，目標責(zé)任工作完成情況及年工作總結(jié)如下：
一、提高思想認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
--區(qū)街道辦事處根據(jù)年初市級綜合目標責(zé)任的要求，及時調(diào)整健全街道環(huán)境保護工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任，確保環(huán)境保護工作有堅強的組織保障。
二、明確目標責(zé)任，落實各項工作任務(wù)。
今年5月和10月初根據(jù)環(huán)保局創(chuàng)建“綠色社區(qū)”及“綠色家庭”的要求，及時成立領(lǐng)導(dǎo)小組、制定具體實施方案，--市對社區(qū)(村)上報的家庭進行考核，驗收，并及時將1個地區(qū)級“綠色社區(qū)”1個市級“綠色環(huán)保村”和6個地區(qū)級“綠色家庭”和10個市級“綠色家庭”上報市環(huán)保局。
同時，根據(jù)哈市府辦下發(fā)文件的要求，關(guān)于開展城鄉(xiāng)造林綠化管護工作大檢查的通知，為進一步加強城鄉(xiāng)綠化管護工作，優(yōu)化城鄉(xiāng)生態(tài)環(huán)境依法保護現(xiàn)有城鄉(xiāng)綠化成果和資源，及時將通知精神下發(fā)到各社區(qū)(村)在此次活動中街道明確責(zé)任，各社區(qū)(村)及有關(guān)單位對轄區(qū)內(nèi)林木綠化管護情況進行自查。
--區(qū)街道組織了來自轄區(qū)各個行業(yè)的黨員先鋒隊員、社區(qū)小紅帽成員、青年志愿者及街道機關(guān)、社區(qū)、村干部100余名，針對環(huán)境衛(wèi)生問題突出的天山北路、前進東路、前進西路、建設(shè)東路、北郊路等重點路段開展創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市衛(wèi)生集中大整治活動，街道黨工委書記王如強親自坐陣，在勞動現(xiàn)場指揮機械車輛對大塊垃圾進行清除。
三、積極開展形式多樣的環(huán)保宣傳活動。
在第43個環(huán)保日來臨之際，為提高轄區(qū)居民的環(huán)保意識，促進節(jié)能減排工作的有效開展，盡快進入低碳生活，--區(qū)街道多個社區(qū)積極開展各項活動。通過以“你能成為環(huán)保明星嗎?”、“居民身邊有那些污染”、“熱愛偉大祖國，建設(shè)美好家園”等為主題向居民發(fā)放宣傳單、調(diào)查表，促使居民能從生活的各個方面來注意節(jié)能的重要性，提高居民的環(huán)保意識。
各社區(qū)還以展板及張貼宣傳橫幅的形式，多方位宣傳節(jié)能減排的意義和重要性，鼓勵居民從自身做起，堅持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，在實現(xiàn)經(jīng)濟又好又快發(fā)展的同時，進一步加強節(jié)能低碳生活。
根據(jù)市委、市政府關(guān)于--市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作的統(tǒng)一部署和要求，為改善轄區(qū)各級各類單位的衛(wèi)生狀況，街道于4月—9月，以創(chuàng)建整潔、衛(wèi)生、綠化、美化、有序的單位為目標，按照《國家衛(wèi)生城市標準》的要求，廣泛動員轄區(qū)各級各類單位參加“百日環(huán)境衛(wèi)生大整治”活動。制定活動方案，強化輿論宣傳，以不同層次的衛(wèi)生檢查評比為主要形式，采取分階段推進的方式實現(xiàn)了駐區(qū)單位和社區(qū)衛(wèi)生狀況的改善和達標。街道和社區(qū)(村)合作，全面清理了轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)積存的垃圾，徹底清除衛(wèi)生死角。并粉刷墻壁，噴涂涂料、徹底清除轄區(qū)內(nèi)的小廣告“牛皮癬”。
每周五下午定為義務(wù)保潔日。為創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市，加強城市衛(wèi)生監(jiān)督管理，創(chuàng)造清潔、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境，營造全民宣傳創(chuàng)衛(wèi)、參與創(chuàng)衛(wèi)的良好氛圍，--區(qū)街道領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，佩帶小紅帽、胸牌上街進行義務(wù)義務(wù)保潔和監(jiān)督。開展保潔創(chuàng)衛(wèi)美化家園活動，以實際行動響應(yīng)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動。馬路旁時時處處可以見到我們可愛的小紅帽歡快的勞動著，“撿、鏟、掃、清”，大家你追我趕，干得十分賣勁。經(jīng)過小紅帽們一段時間辛勤的勞動，道路兩旁和綠化帶里的垃圾、廢棄物、雜草等基本得到清除，面貌煥然一新。而人群中的小紅帽也是忙個不停，為過往的行人發(fā)放創(chuàng)衛(wèi)宣傳單，并向他們講解創(chuàng)衛(wèi)的相關(guān)知識，營造了濃厚的“創(chuàng)衛(wèi)”氛圍，倡導(dǎo)文明衛(wèi)生行為，引導(dǎo)市民自覺糾正和克服不良生活習(xí)慣。對社區(qū)和轄區(qū)違反市容和環(huán)境衛(wèi)生及穿花園、過草坪等破環(huán)境草木的行為進行監(jiān)督。
為防止害蟲的群體增長給綠色植物帶來危害和減少浪費，8月期間北郊路社區(qū)、惠澤園社區(qū)聯(lián)合--市園林處對轄區(qū)內(nèi)10個居民住宅小區(qū)100余棵樹木及綠地植物噴灑防蟲藥物，并在路口張貼“禁止采摘”的提示牌，以免造成人畜傷亡。
年度總體工作反思總結(jié)篇四
思
海子街二中張萬清2014.06.17。
七年級下語文《斑羚飛渡》公開課教學(xué)反思。
海子街二中張萬清。
2014.06.17。
教學(xué)反思：本教案以新的《語文課程標準》、新的課程理念為指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生通過對文章內(nèi)容的研讀與探究，對文章語言的品味與揣摩，對文章相關(guān)語段的體味與感悟，使學(xué)生深刻的理解了文本內(nèi)容。同時注意自然與生活的聯(lián)系，在教授文本內(nèi)容的過程中自然滲透生活故事、人文情懷、《華人民共和國野生動物保護法》和《刑法》，達了培養(yǎng)學(xué)生語文素養(yǎng)、情感熏陶目的，增強學(xué)生法制意識，激發(fā)學(xué)生法制情感，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)法、知法、守法、用法的習(xí)慣和能力。在教授本課內(nèi)容中，學(xué)生自始至終都能夠保持旺盛的求知欲和探究性學(xué)習(xí)的主動性，寫出的讀后感也很有內(nèi)涵?？梢姡胧箤W(xué)生喜歡上語文課，教師的素養(yǎng)固然重要，但更重要的是應(yīng)該精心的設(shè)計好每一節(jié)課，常學(xué)常新，這樣想不上好一節(jié)課都難。
2014.06.17。
年度總體工作反思總結(jié)篇五
20--年，--市環(huán)保局以強化環(huán)境監(jiān)督管理為保障，以改善區(qū)域環(huán)境質(zhì)量、保障群眾健康為目標，落實責(zé)任、強化執(zhí)法，推動了環(huán)保各項工作有序開展?，F(xiàn)將工作匯報如下：
一、20--年環(huán)境質(zhì)量現(xiàn)狀。
全市環(huán)境質(zhì)量總體保持穩(wěn)定。20--年1月1日至20__年9月30日，--市城市空氣質(zhì)量共監(jiān)測273天，空氣質(zhì)量達到ii級(良)以上的天數(shù)為224天，占監(jiān)測天數(shù)的82.1%，城市空氣中主要污染物仍為可吸入顆粒物;飲用水源地的23項監(jiān)測指標均符合國家《地下水質(zhì)量標準》中的三類標準，地表水(石城子水庫)的31項指標均達到國家《地表水環(huán)境質(zhì)量標準》中的三類標準，達標率100%，屬未受污染的清潔水。
二、20--年工作回顧。
(一)加強建設(shè)項目環(huán)境監(jiān)督管理。截至20--年9月30日，--市共審批權(quán)限內(nèi)建設(shè)項目環(huán)境影響評價275個，竣工環(huán)境保護驗收45家，新建項目環(huán)評和“三同時”執(zhí)行率達100%，從源頭上控制新的污染源的產(chǎn)生。
(二)環(huán)境執(zhí)法力度不斷加大。制定《--市20__年開展環(huán)境保護大檢查工作方案》和《--市查處違法排污企業(yè)，保障群眾健康專項行動方案》并上報市政府批準實施，以新《環(huán)保法》的落實為著力點，重點突出嚴查未批先建、未驗先投和超標排污等環(huán)境違法行為。截止目前，共檢查企業(yè)225家，調(diào)查處理存在環(huán)境違法行為的案件44起，行政處罰27起，處罰金額達141萬元;并繼續(xù)加大對環(huán)境信訪案件的調(diào)查處理力度，全市共辦理各類環(huán)境信訪投訴案件起，處理率達100%，結(jié)案率達到98%。
(三)主要污染物總量控制工作穩(wěn)步推進。制定--市年度主要污染物排放總量控制計劃，確定并實施了--市生活污水處理廠再生利用工程、新疆昕昊達礦業(yè)有限公司球團豎爐脫硫工程、新疆騰翔鎂制品有限公司焦爐煤氣脫硫工程等年度重點減排項目15個，預(yù)計上述項目完成后可實現(xiàn)削減化學(xué)需氧量2747。58噸，二氧化硫10690。45噸，氮氧化物683。17噸，氨氮484。43噸。同時對上年度已建成投運的減排項目加強監(jiān)管，確保治理設(shè)施正常投運，按新排放標準達標排放，形成有效的減排量。
(四)積極開展城市環(huán)境綜合治理工作。
一是加大城市揚塵污染綜合整治力度。重點對各類工程施工現(xiàn)場、物料裝卸場所進行規(guī)范化整治，20--年截至目前，累計對80余個施工現(xiàn)場和物料裝卸場所進行了現(xiàn)場檢查，并針對存在問題的5個施工現(xiàn)場和物料裝卸場所責(zé)令進行限期整改;積極開展市區(qū)及周邊區(qū)域隨意焚燒垃圾、廢舊塑料、橡膠輪胎、秸稈等環(huán)境違法行為集中整治，20--年截至目前，共出動巡查人數(shù)200余人次，查處焚燒垃圾行為3起，有效遏制了隨意焚燒垃圾和其他廢棄物嚴重污染城市大氣行為的發(fā)生;二是推動實施機動車尾氣排放環(huán)保標志管理。截至目前，完成了5家機動車檢測站建設(shè)和機動車尾氣檢測管理平臺建設(shè);由市環(huán)保、規(guī)劃、公安部門聯(lián)合制定完成--市黃標車限行方案并上報市政府，目前，該方案已在--市政府的網(wǎng)站予以公示，年內(nèi)啟動機動車尾氣排放環(huán)保檢測工作;三是繼續(xù)推進餐飲業(yè)“煤改氣”工程。計劃20--年—20--年2年時間完成全市餐飲經(jīng)營場所的“煤改氣”工程，該項工程包括餐飲業(yè)油煙污染治理和爐灶煤改氣兩項內(nèi)容，使餐飲業(yè)清潔能源使用普及率達到90%以上，油煙排放達標率達到90%以上。截至目前，共計完成1161家餐飲經(jīng)營場所的油煙污染治理和爐灶煤改氣工作;四是開展燃煤小鍋爐整治。嚴把新建燃煤鍋爐審批關(guān)，并繼續(xù)擴大集中供熱覆蓋面積，取締集中供熱管網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)分散燃煤采暖鍋爐213臺;五是不斷加強區(qū)域噪聲污染的監(jiān)督管理。進一步規(guī)范建筑工程夜間施工審批程序，對未經(jīng)批準擅自進行夜間施工擾民的依據(jù)《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》的規(guī)定嚴肅查處;六是加大飲用水源地保護工作力度。完成了5個重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)飲用水源保護區(qū)劃工作及防護工程建設(shè)，并強化飲用水源保護區(qū)環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)察，對水源保護區(qū)的污染隱患進行排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整治。截至目前，共計出動環(huán)境監(jiān)察人員90余人次，對水源保護區(qū)的污染隱患進行排查。
(五)深入開展“綠色創(chuàng)建”活動。
積極組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、學(xué)校和企業(yè)等開展“綠色創(chuàng)建”活動，充分調(diào)動社會各個層面的爭創(chuàng)積極性，目前“綠色創(chuàng)建”的爭創(chuàng)熱潮和氛圍已在我市形成。20--年我市計劃創(chuàng)建地區(qū)級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)3個、生態(tài)村11個、“綠色學(xué)?！?所、“綠色社區(qū)”2個、“綠色家庭”35戶;市級“綠色學(xué)?！?個、“綠色社區(qū)”3個、“綠色家庭”50戶，并在此基礎(chǔ)上開展了創(chuàng)建自治區(qū)級乃至國家級生態(tài)文明縣市、生態(tài)文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)、生態(tài)文明村、綠色社區(qū)、綠色學(xué)校的申報工作。
年度總體工作反思總結(jié)篇六
20--年以來，環(huán)保高陵分局在市環(huán)保局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市宣教處的精心指導(dǎo)下，在區(qū)各職能部門和鎮(zhèn)街、企業(yè)的大力支持配合下，環(huán)境宣教工作以環(huán)保中心工作為主線，以治污減霾工作為重點，多措并舉，有序推進，宣教工作取得積極成效。
一、以活動為載體，環(huán)境宣傳教育進一步深化提高。
開展形式多樣的宣傳活動，不斷提高廣大居民的環(huán)境意識。一是聯(lián)合區(qū)級相關(guān)部門開展了“地球一小時”活動、緩堵保暢—綠色騎行活動、環(huán)保小記者征集活動、“不燃放煙花爆竹”宣傳活動、氣象日宣傳活動、全民閱讀進機關(guān)、環(huán)保杯“治污減霾我為藍天做貢獻”書信文化、--年全區(qū)調(diào)研報告征文活動等，取得了良好地社會效益。二是舉辦了高陵區(qū)紀念“六·五”世界環(huán)境日集中宣傳活動。區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)人大、區(qū)政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)以及縣環(huán)保局等18個治污減霾成員部門和部分企業(yè)參加了活動，活動中散發(fā)宣傳單一萬余份，播放環(huán)境知識短片二十余個，發(fā)放環(huán)保購物袋3100個、環(huán)保圍裙3650個。同時，通過65塊展板集中展現(xiàn)了高陵區(qū)2年來在治污減霾工作中取得的顯著成果，為我區(qū)更好宣傳環(huán)境保護工作創(chuàng)造了良好的氛圍。三是針對秋冬季，霧霾天氣頻發(fā)的現(xiàn)象，及時印制《大氣污染防治法》手冊和掛圖、編制《治污減霾在高陵》叢書，發(fā)放到治污減霾相關(guān)部門、鎮(zhèn)街(管委會)、環(huán)保所。其中叢書內(nèi)容涉及我區(qū)治污減霾文件、措施、工作信息動態(tài)、取得的成果等，有效促進我區(qū)治污減霾工作順利開展。四是利用媒體宣傳陣地，努力做好“推手”。配合各項業(yè)務(wù)工作和全局重大活動，積極當好“喉舌”。在各類執(zhí)法檢查專項行動、三嚴三實專題教育等活動中，及時組織區(qū)電視臺跟蹤報道，反映環(huán)保動態(tài)，鼓舞士氣，展示環(huán)保人精神風(fēng)貌，為環(huán)保工作的開展營造良好的輿論環(huán)境。針對環(huán)保熱點難點，我們在“綠色環(huán)?！睓谀恐兄谱髁恕吨挝蹨p霾全民參與》、《投訴噪音該撥打哪個電話》、《焚燒農(nóng)作物秸稈的危害》等內(nèi)容，營造氛圍，推動工作，努力實現(xiàn)“用宣傳推動業(yè)務(wù)工作，用宣傳樹立環(huán)保良好形象”，截止目前共舉辦27期。
二、加強環(huán)境保護輿論引導(dǎo)能力，營造良好輿論氛圍。
圍繞治污減霾、中高考噪聲專項整治、農(nóng)村環(huán)境連片整治、揚塵污染防治、保障環(huán)境安全等重點工作，及時組織媒體記者跟進，采寫刊發(fā)新聞稿件，為推動重點工作營造了良好的輿論氛圍。陜西日報、--日報、--晚報先后以《高陵5月底超額完成全年燃煤鍋爐拆改任務(wù)》、《高陵為渭河新三年目標開弓發(fā)力》、《高陵提前完成治污減霾重點目標任務(wù)》等為題大篇幅報道高陵治污減霾工作推進情況。我們還充分利用區(qū)委宣傳部、高陵宣傳網(wǎng)、手機報“高陵微訊”平臺，發(fā)布環(huán)保便利貼75條，環(huán)保信息60條。全年共向市局宣教處、區(qū)委、區(qū)政府上報信息330篇，省、市外媒刊發(fā)、播出環(huán)保新聞18條。
20--年，我局中國環(huán)境報征訂任務(wù)200份、雜志10份。局領(lǐng)導(dǎo)對這項工作高度重視，實行“一把手”負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，指定專人具體辦理，將征訂任務(wù)層層分解，落實到位，征訂活動還在進行中，預(yù)計12月底將全面完成任務(wù)。
三、抓好環(huán)境宣教細胞工程建設(shè)，致力于基層環(huán)境教育。
綠色文明示范工程創(chuàng)建工作是環(huán)境保護工作在基層的重要載體和有效形式。20--年，我們在全區(qū)廣泛開展“綠色學(xué)?！?、“綠色社區(qū)”、“綠色機關(guān)”“綠色村莊”等綠色單位的創(chuàng)建工作，將綠色文明更進一步深入民眾。制定下發(fā)《20--年綠色文明示范工程創(chuàng)建活動方案》，并與區(qū)教育局、區(qū)住建局、區(qū)民政局密切配合協(xié)作，改變過去單純發(fā)文件、發(fā)通知、打電話的做法，深入學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)，實現(xiàn)面對面的指導(dǎo)與交流，宣講環(huán)保知識。積極幫助創(chuàng)建單位出思路、想辦法，解決具體問題，搭建合作平臺。截止20--年底，全區(qū)共建成國家級綠色單位1個，省級6個，市級21個。
四、健全隊伍，強化環(huán)境宣教基礎(chǔ)建設(shè)。
為了正確引導(dǎo)社會輿論，及時、妥善應(yīng)對處置媒體、群眾反映的環(huán)境問題，為我區(qū)環(huán)境保護事業(yè)發(fā)展營造良好氛圍，我們完善了《環(huán)保高陵分局新聞宣傳管理辦法》、《環(huán)保高陵分局輿情監(jiān)測處置考核辦法》，進一步強化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境輿情收集、研判、處置工作，促進了全局工作的順利開展。在此基礎(chǔ)上，我們還強化了自身隊伍建設(shè)，分別從各科室、站選派1人加強局宣教隊伍，大幅度地提高了人員素質(zhì)和環(huán)境宣教工作質(zhì)量。同時，把環(huán)境宣教工作納入科室、站全年目標任務(wù)考核、績效考核范疇，確保各項宣教工作順利開展。
回顧全年宣教工作，我們雖然在環(huán)境保護宣傳教育方面做了一定的工作，收到了明顯的成效，但仍有不少差距，主要是宣傳教育的深度還不夠;綠色文明示范工程創(chuàng)建活動的范圍還不夠廣。20--年我區(qū)的環(huán)境宣傳教育工作要緊緊圍繞市環(huán)保中心工作，堅持發(fā)揮宣傳導(dǎo)向作用，繼續(xù)深入開展環(huán)境保護宣傳工作，進一步深化綠色系列創(chuàng)建工作，全面加強宣教隊伍自身建設(shè)，不斷加強在職人員崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育。加強環(huán)境宣傳能力建設(shè)，使環(huán)境宣傳工作再有新飛躍。
年度總體工作反思總結(jié)篇七
今年來，依據(jù)政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作要點，結(jié)合糧食局職能和中心工作，在鞏固、深化成效上加大了工作力度，有效的提高糧食局政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量，切實改進機關(guān)作風(fēng)、提高辦事效率，現(xiàn)將20--年政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作總結(jié)如下：
20--年，糧食局政務(wù)公開工作在區(qū)黨委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞社會穩(wěn)定和長治久安總目標，根據(jù)《政府信息公開工作要點》安排和區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，結(jié)合糧食流通工作實際，不斷創(chuàng)新公開形式，拓寬公開渠道，完善公開制度，扎實有效地推行了政務(wù)服務(wù)工作。
一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)。
一是成立由局長為組長、其他副局長為副組長、各股室負責(zé)人和直屬落實企業(yè)主要負責(zé)人為成員的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，由局辦公室負責(zé)政務(wù)公開的日常工作。
二是按照《政務(wù)信息公開條例》，對公開的主體、內(nèi)容、主要形式、保障措施、責(zé)任追究、監(jiān)督實施單位等提出了具體要求。同時制定了政務(wù)公開、政府信息公開相關(guān)制度，對政府信息公開的范圍、方式、程序、審核和監(jiān)督等作出了明確規(guī)定。
三是制定了《糧食局首問負責(zé)制度》、《糧食局限時辦結(jié)制度》、《糧食局服務(wù)承諾制度》、《糧食局一次性告誡制度》等制度，對機關(guān)工作人員在工作作風(fēng)、政務(wù)公開、依法行政等方面進行檢查和考核，有力促進政務(wù)服務(wù)工作規(guī)范運行。四是對凡涉及職工群眾切身利益的事項實行公開辦事制度，選人、用人、提拔干部實行任前公示制;20--年度部門預(yù)算和“三公經(jīng)費”預(yù)算等情況在糧食局門戶網(wǎng)站予以公開透明。
二、推進政府信息公開。
一是按照政府信息公開的要求，凡各股室辦理的與人民群眾利益相關(guān)的各類文件，只要不屬于國家秘密，均在20日以內(nèi)在門戶網(wǎng)站政府信息公開欄內(nèi)予以公開，方便群眾查詢。
截止11月，共主動公開文件21件。
二是圍繞貫徹自治區(qū)、市、區(qū)人民政府關(guān)于糧食流通工作決策部署的落實情況，重點工作開展情況和重大項目進展情況等內(nèi)容，報送各類糧食信息，為自治區(qū)、市、區(qū)人民政府了解情況、科學(xué)決策、指導(dǎo)工作提供有效服務(wù)。
三是圍繞社會重點、熱點問題，不斷加大在市場調(diào)控、倉儲管理、糧油加工、糧油知識、市場行情等方面的信息公開力度，不斷擴大信息發(fā)布的深度和廣度，切實滿足廣大人民群眾對政府信息的不同需要。截至11月，通過網(wǎng)絡(luò)向自治區(qū)糧食局和區(qū)政府編發(fā)和報送糧食政務(wù)信息40多條。
三、創(chuàng)新政務(wù)公開形式。
一是將我局門戶網(wǎng)站作為糧食系統(tǒng)面向社會公眾的重要宣傳窗口和交流途徑，加強網(wǎng)站信息發(fā)布工作，在政府信息公開、政民互動、企業(yè)宣傳等欄目發(fā)布各類相關(guān)信息。
截至11月，糧食局網(wǎng)站累計發(fā)布文本信息155條。二是開展糧食工作滿意度調(diào)查，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村和糧食企業(yè)15次，社會公眾積極參與，取得良好效果。
四、加強政務(wù)窗口領(lǐng)導(dǎo)，依法行政，熱情服務(wù)，群眾滿意。
政務(wù)服務(wù)嚴格遵循辦事程序，依法辦事，不斷提高辦件效率，本單位所受理行政審批事項嚴格按照政務(wù)服務(wù)管理辦法和區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的要求，編印區(qū)糧食局《服務(wù)指南》和行政審批項目操作規(guī)范和流程圖，優(yōu)化審批流程，在辦理過程中，嚴格按照行政審批項目操作規(guī)范和流程圖辦理，接到后及時受理。
窗口人員在工作中嚴格遵守政務(wù)大廳的各項規(guī)章制度，扎實工作，熱情服務(wù)，提高了工作效率，方便了前來辦事人員，受到了贊賞和好評，政務(wù)窗口各項工作取得了較好成績。截止11月，糧食局窗口所受理辦件4件全部提速完成，沒有超時辦結(jié)，拖延辦結(jié)。
五、存在的問題及工作思路。
糧食局在政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作總體效果較好，但也存在一些問題，對政府信息公開工作的思想認識和工作水平有待進一步提高;公開內(nèi)容和數(shù)量還需不斷完善和增加;公開形式還應(yīng)進一步多樣化，以滿足社會公眾了解糧食流通工作信息的需要。
20--年，將繼續(xù)按照區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，進一步提高對政府信息公開工作的認識，增強工作的自覺性和主動性;不斷規(guī)范公開內(nèi)容，完善公開工作機制，健全公開監(jiān)督保障措施，努力形成政務(wù)公開的長效機制;積極主動與新聞宣傳部門聯(lián)系，進一步拓展宣傳渠道，努力提高糧食政策宣傳的覆蓋面，增加面向廣大糧企和糧農(nóng)的專項服務(wù)。加強政務(wù)服務(wù)管理，提升政務(wù)服務(wù)水平;加強對糧食企業(yè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保行政審批事項有效管理，提高行政審批效率，方便群眾辦事。
年度總體工作反思總結(jié)篇八
作為一名銷售人員，我始終都在保持一個好的工作狀態(tài)，現(xiàn)在我完全把自己投入到了工作當中，在這個過程當中我也是希望能夠做得越來越好，做銷售工作一直都是我所期望的一個狀態(tài)，現(xiàn)在包括未來，我想我要做的事情還有很多沒無論是工作的還是生活上面，都需要得到提高，我也相信在今后的工作當中有足夠多的挑戰(zhàn)都會等著我，在20_年的工作當中我認為不會有什么問題，我一直都在給子自己創(chuàng)造一些機會，回顧20_年我的業(yè)績一般，雖然不差可是我一直都對自己的要去高，其實這一年來的工作業(yè)績是沒有達到我內(nèi)心的標準的，在未來的工作當中我也希望能夠在這方面提高自己，無論是做什么事情，都應(yīng)該保持這么一個狀態(tài)，很多事情都是需要時間的，這個過程就是努力。
過去一年來在工作當中我一直都在發(fā)揮自己最大的能力，我渴望能夠在工作方面得到認可，我希望在工作當是能夠?qū)W習(xí)提高自己的，不管是在什么時候這一點都是不變的，做銷售工作需要一個長期的積累，這是各個方面的，我也知道只有不斷的加強對自己的工作的提高，在未來才能夠做的更好，現(xiàn)在我也是這么一個想法，不管是做什么事情都是這么過來的，我也希望在下階段的工作當中能夠做到更好，很多事情是需要保持斷針認真，就像現(xiàn)在一樣我一直都在想著去做好自己的本職工作的，雖然說過去的一年業(yè)績一般，但是我是有耐心的，在新的一年里，我會做到更好，我渴望去做一些工作，來突破自己，在工作上面我是希望能夠得到提高的，未來的工作我一定會更加努力，我也相信我能夠陸續(xù)的去做好相關(guān)的工作。
20_年是關(guān)鍵的一年，我一定會把這些好的優(yōu)點繼續(xù)發(fā)揮，我也會在下階段的工作當中繼續(xù)處理好這些，主要就是從三個方面出發(fā)，在業(yè)務(wù)上面我會更加的努力，過去一年來也是業(yè)務(wù)能力不足導(dǎo)致了很多問題，在新的一年里我會把這些做的更好，這個過程是非常有比必要的，我相信在未來的工作當中我一定能夠有好的狀態(tài)，發(fā)揮自身的優(yōu)點，第二就是學(xué)習(xí)，我需要不斷的積累，我認為在銷售技巧跟客戶交談的時候我還是不夠，這方面也是我的一直存在的問題，第三就是在未來的工作當中我一定不會忘記了自己的初衷，踏踏實實認認真真，為公司創(chuàng)造更多的價值。
年度總體工作反思總結(jié)篇九
20_已悄然謝幕，在年末我搭上了華昕的末班車加入了這個大家庭，在這里我感謝華昕給我們提供這個平臺，來到華昕已經(jīng)兩個多月了，這個家庭其樂融融使我感受家的溫暖。親人的感覺。
過去的一年我們都在為華昕商務(wù)大酒店的籌備而忙碌，現(xiàn)在馬上酒店就要開門納客了，在此我代表酒店向各位員工以及為酒店開業(yè)所付出努力辛勤工作的人員說一聲“您辛苦了”。勤勞的員工最美麗。相信你們沒有最好只有更好，在華昕我們的事業(yè)海闊天空。酒店各部門經(jīng)理、行政總廚、廚師長及領(lǐng)班會團結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出業(yè)績。我們會以效益為目標，抓好銷售工作。以質(zhì)量為前提，抓好餐飲工作。以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作。以降耗為核心，抓好維保工作。以精干為原則，抓好人事工作。以“準則”為參照，抓好培訓(xùn)工作。請各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。我們的行動指南：顧客的要求就是我們的工作。
華昕商務(wù)大酒店會成為顧客的家外之家，每個人在這個環(huán)境中能感到愜意、安全和關(guān)愛。服務(wù)是要讓客人沒有陌生感和距離。來自不同背景的客人應(yīng)在華昕體會到華昕服務(wù)帶來的驚喜。為顧客創(chuàng)造價值應(yīng)體現(xiàn)在我們每位員工的思想和行動中，并通過為客人創(chuàng)造價值實現(xiàn)我們的共同價值。我們的工作是圍繞客人的需求展開的。我們從不向客人說“不”。每位員工都是酒店的形象大使。對華昕的自豪感要體現(xiàn)在每位員工的儀容儀表和言談舉止中。崇高的人品是事業(yè)成功的前提。團隊精神是事業(yè)成功的保障，每位員工都要自覺的融入到華昕團隊中去。
創(chuàng)新的思想在華昕受到鼓勵和激勵。事業(yè)心和責(zé)任感推動我們?nèi)ネ瓿珊帽緧徫缓蛵徫灰酝獾拿宽椆ぷ鳌?BR> 管理力求和諧：員工與客人的和諧;員工之間和上下級之間的和諧;完美是我們永遠追求的夢想。真誠的關(guān)心每位員工的進步，每位員工都有接受培訓(xùn)和提高的權(quán)利;都有責(zé)任保證酒店的安全與衛(wèi)生。每位員工都有權(quán)力和責(zé)任幫助客人解決問題。愛護酒店財產(chǎn)、節(jié)約能源是我們倡導(dǎo)的美德。
華昕人相信華昕的未來會惠及社會和自己。樹華昕光輝形象，創(chuàng)棲霞服務(wù)品牌!謝謝!
年度總體工作反思總結(jié)篇十
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間又到了年底，回顧二零x，有成功、有失敗，有付出、有收獲，有驚喜、有失落。下面我就將自己一年來的工作、生活、人際交往等作一個簡單的總結(jié)。
好的方面。
一、工作總體有聲有色。
從年初一月份到四月份這段時間，主要是在主城巴南區(qū)對污水管道的建設(shè)，由于那邊地勢險要，施工難度較大，設(shè)備很難進場，特別是電力供應(yīng)難度較大，原來計劃用電力帶空壓機做基礎(chǔ)不得不改變，后面不得不使用柴油機取代，由于施工七點到終點很長達五公里。而且要同時施工，加油要好幾個人來回跑，自己作為現(xiàn)場管理那是要必須完成的，又是早上還得很早去發(fā)動機器，工人們大都去得比較早，一般情況大概六點起床，一直到晚上八點才算結(jié)束，所以感覺挺累的，有時候連晚飯都不想吃就睡覺了，深夜還得起來去看一下工地上的機器設(shè)備是否有丟失等情況，畢竟有好幾萬的設(shè)備在工地上，還有就是材料的準備也挺難，因為施工點在一段斜坡上，所以準備材料的一車一車的推，一個不小心連車帶人就會被翻下斜坡，唉，想起還有點心驚膽戰(zhàn)，不過我沒有出現(xiàn)過這樣的情況，因為我有基礎(chǔ)啊。一直施工到三月底結(jié)束。
四月二號我們就轉(zhuǎn)場到了x家，這是今年第二個工地-----建設(shè)x家公租房。我們一共簽下了九棟樓的基礎(chǔ)建設(shè)，耗時達半年之久，這也是我從部隊回來接觸工地建設(shè)時間最長的，總產(chǎn)值二百余萬元，中途有一個月到貴州遵義市茅臺鎮(zhèn)白酒工業(yè)基地醬宗酒業(yè)集團的廠房修建，但最終合同沒有談攏等問題沒有做成。這是唯一失敗。
二、生活豐富多彩。
生活中的我很隨性、也很隨意，有時跟朋友、同學(xué)、戰(zhàn)友一起到過酒吧、ktv、路邊大排檔、燒烤攤喝酒、唱歌、吃東西，還是很快樂的，有時也參加一些酒會、生日、結(jié)婚宴請等，有時也和家里人打打牌、聊聊天等。
三，人際交往廣。
在人際交往方面我用一個典故來形容我;那就是“韓信點兵，多多益善”
不足之處。
(一)工作中的有時很情緒化、沖動、急躁始終是我致命的弱點。
(二)生活美中不足。
生活唯一的遺憾就是自己在感情方面還是一張白紙。
以上是我針對自己的一個簡單且必要的總結(jié)。
來年規(guī)劃與期待;新的一年即將到來，規(guī)劃在我心中，我也信心百倍的期待，在克服自己身上缺點的同時，發(fā)揮自己的長處努力拼搏，我堅信自己一定能創(chuàng)造屬于自己的美好未來，相信自己---永不言敗。
年度總體工作反思總結(jié)篇十一
一年來，鎮(zhèn)紀委在區(qū)紀委和鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實黨的十_大、十_屆四中、_中全會精神，堅持從嚴治黨、從嚴治政的方針，認真做好紀檢隊伍自身規(guī)范化建設(shè)，強化監(jiān)督職能，狠抓黨風(fēng)廉政教育和預(yù)防，加大案件查辦力度，促進黨風(fēng)政風(fēng)根本性扭轉(zhuǎn)，現(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作。
(一)推進規(guī)范化建設(shè)兩個“六有”，打造過硬的紀檢監(jiān)察隊伍。
認真貫徹市、區(qū)關(guān)于鎮(zhèn)街紀委規(guī)范化建設(shè)工作部署，落實鎮(zhèn)街紀委硬件、軟件建設(shè)兩個“六有”目標，做好全面摸底自查和查漏補缺工作，目前已基本按照上級要求完成好各項工作。
1、推進硬件建設(shè)“六有”。鎮(zhèn)紀委多方努力，鎮(zhèn)黨委在財政困難的情況下大力支持，在原有基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)紀委今年又專門制作了各類規(guī)范的紀檢工作職責(zé)牌上墻，申請配備了臺式電腦2臺、專用保密柜1個、碎紙機1臺、打印機1臺、錄音筆1支，落實了紀檢干部每月的辦案補貼，耗資十余萬元改造了一間規(guī)范的談話室。
2、推進軟件建設(shè)“六有”。一是明確崗位職責(zé)。制定黨員干部《個人廉政風(fēng)險和自我防范表》放置于個人辦公臺，明確崗位職責(zé);二是規(guī)范辦案規(guī)程。收錄匯編了近500頁的《馬安鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察工作法規(guī)制度匯編》，規(guī)范了信訪和紀檢監(jiān)察工作各項制度和工作流程;三是完善工作臺賬。按照“一事一檔”的原則，對信訪和紀檢案件以及其他重大事項能分門別類、分類細化、建立各類工作臺賬50余冊;五是樹立紀檢干部個人良好形象。鎮(zhèn)紀檢干部能嚴守紀律，正人先正己，做到了辦案零事故、工作零差錯、干部零違紀，樹立了自身良好形象。
(二)加強廉政教育，營造廉潔氛圍。
一是認真開展紀律教育學(xué)習(xí)月活動。9月份開展的紀律教育學(xué)習(xí)月活動，鎮(zhèn)黨委高度重視，全鎮(zhèn)黨員干部及各村(居)兩委干部積極參與，邀請了區(qū)黨校老師作了題為《廉政建設(shè)下的廉潔》的專題輔導(dǎo)講座告，達到了教育活動認清反腐形勢，重視反腐問題，找準反腐著力點的目標。在區(qū)紀委組織的“鵝城清風(fēng)”—20_年惠城區(qū)新“八廉”之“唱廉”歌詠比賽中我鎮(zhèn)代表勇奪第一名，在廉政書法攝影作品展中我鎮(zhèn)干部職工有2副優(yōu)秀攝影作品被收錄巡展。
二是扎實開展黨員干部法紀教育。7月份結(jié)合群眾路線教育實踐活動開展和廉潔鎮(zhèn)村建設(shè)，組織全鎮(zhèn)機關(guān)副股以上黨員干部，村“兩委”全體干部和小組長共300余人分三批次到惠州監(jiān)獄開展警示教育活動?；顒又墟?zhèn)黨委統(tǒng)籌安排，鎮(zhèn)紀委具體組織，鎮(zhèn)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)和全體班子成員全程參與。黨員干部通過實地參觀，觀看教育片等凈化心靈，起到了很好地警示教育效果。
(三)狠抓作風(fēng)養(yǎng)成，促進黨風(fēng)政風(fēng)進一步扭轉(zhuǎn)。認真落實“八項規(guī)定”、反“四風(fēng)”、“三述”活動的開展，通過專項檢查和明查暗訪的方式，狠剎慵懶散奢等不良風(fēng)氣，用“細節(jié)”撬動全鎮(zhèn)黨風(fēng)政風(fēng)，從點滴潛移默化改變隊伍面貌，抓好作風(fēng)系統(tǒng)工程建設(shè)。
一是整治會風(fēng)會紀頑疾。由鎮(zhèn)紀委牽頭研究擬訂了切合實際的《馬安鎮(zhèn)風(fēng)會紀制度》，把改進會風(fēng)、遵守會議紀律作為整頓機關(guān)作風(fēng)、改進領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的一項重要內(nèi)容來抓，始終保持全鎮(zhèn)上下昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。
二是開展好中層干部述職述廉述德活動。下半年，鎮(zhèn)紀委利用周一例會時間，歷時三個多月完成了鎮(zhèn)中層干部述責(zé)述德述廉工作，“三述”活動嚴肅、嚴格、嚴謹，摒棄了以往搞形式、走過場的陋習(xí)，將民主評議結(jié)果錄入個人廉政檔案，作為今后干部選拔任用、獎勵的重要依據(jù)，對評議結(jié)果差的干部進行誡勉談話和組織處理，做到“真述、真測、真用”，進一步激發(fā)了廣大干部的工作激情和活力。
三是開展干部任前廉政談話。5月份結(jié)合機關(guān)中層干部調(diào)整，組織召開集體廉政談話，教育廣大任職干部要愛崗敬業(yè)，筑牢思想防線，永葆清廉本色，履行好“一崗雙責(zé)”，增強拒腐防變能力，正確看待監(jiān)督，主動接受監(jiān)督，切實經(jīng)得起監(jiān)督，做勤政廉潔的表率，并簽訂了《廉政責(zé)任書》。6月份組織換屆選舉后新任村(居)“兩委”負責(zé)人開展任前廉政教育座談會。要求新任職黨員干部要團結(jié)帶領(lǐng)村“兩委”班子，愛崗敬業(yè)、嚴以律已、廉潔自律，并簽署了《廉政承諾書》。
(四)以重點工作為抓手，促進廉潔鎮(zhèn)村建設(shè)。
一是加強“三務(wù)”公開工作。把深入推進農(nóng)村基層黨務(wù)、村務(wù)、財務(wù)“三公開”工作作為加強黨的廉政建設(shè)、促進經(jīng)濟發(fā)展的一項重要任務(wù)來抓，按照求真務(wù)實、真抓實干、務(wù)求實效的要求，不斷提高基層“三務(wù)”公開工作的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化水平。為推進“三務(wù)”公開上臺階，7月份組織鎮(zhèn)財務(wù)結(jié)算中心、審計等部門及村(居)干部共40余人到城區(qū)橋東街道辦參觀學(xué)習(xí)，吸收先進單位在在集體固定資產(chǎn)經(jīng)營處置、土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)、農(nóng)村新型合作醫(yī)療、涉農(nóng)補貼發(fā)放等方面成功經(jīng)驗和做法，進一步推動農(nóng)村“三務(wù)”公開工作，讓群眾充分享有村務(wù)工作的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和參與權(quán)，促進廉潔鎮(zhèn)村建設(shè)。
二是充分發(fā)揮公共資源交易中心平臺作用。今年4月中旬，我鎮(zhèn)公共資源交易中心正式成立并投入運行，中心堅持“公平、公正、公開、擇優(yōu)”的原則，成功組織完成了龍?zhí)链鍍?nèi)飲水管道安裝工程和鎮(zhèn)老年人居家養(yǎng)老服務(wù)中心招投標工作。目前，正著手組織新樂村魚塘發(fā)包、橫河村排水通道工程和水貝土地發(fā)包工程招投標工作。平臺的建設(shè)和規(guī)范運行，有效堵塞了以往農(nóng)村大宗工程建設(shè)和物資采購中存在的各種漏洞，有效防止了腐敗行為的發(fā)生。
三是認真履行農(nóng)村“三資”監(jiān)督職能。認真貫徹好自20_年起開展的農(nóng)村“三資”監(jiān)管各項部署和要求，抓好我鎮(zhèn)村“三資”數(shù)據(jù)的定期導(dǎo)入工作，同時對各村組上報的數(shù)據(jù)進行審核和監(jiān)督。指定財政結(jié)算中心2名專職工作人員負責(zé)農(nóng)村上報的“三資”數(shù)據(jù)審核和導(dǎo)入工作，指定鎮(zhèn)紀檢辦負責(zé)“三資”數(shù)據(jù)上報的監(jiān)督工作，實現(xiàn)“三資”數(shù)據(jù)采集、核實、導(dǎo)入、監(jiān)督有機統(tǒng)一。截至目前，該項工作落實監(jiān)督到位，保持平穩(wěn)推進，未出現(xiàn)違規(guī)操作、亮燈警告等情況。
此外，鎮(zhèn)紀委還突出監(jiān)督重點，加強對各項惠農(nóng)政策落實，農(nóng)村集體土地征收和拆遷等重點領(lǐng)域的監(jiān)督檢查，堵塞各類腐敗漏洞。
(五)加強案件查辦工作力度，增強教育監(jiān)管效果。
一年來，鎮(zhèn)紀委積極拓寬信訪舉報渠道，圍繞有信必查，有查必果的原則，對群眾來信來訪認真調(diào)查核實，做到態(tài)度嚴謹、程序合法、執(zhí)紀嚴明。嚴肅處理黨員干部違反“八項規(guī)定”行為，重點查處違法違紀侵害群眾利益的行為以及貪污和腐敗的窩案、要案。同時對一些不實的信訪舉報，及時予以澄清，消除影響，彌合黨群干群關(guān)系。今年截至目前共受理各類信訪案件24宗，立案5宗，黨紀處理5人，另外行政處理因違反八項規(guī)定行為1人。
二、存在問題和明年工作計劃。
20_年鎮(zhèn)紀委各項工作取得了長足進步，各項工作穩(wěn)步推進，但依然存在諸多不足：一是受困鎮(zhèn)財政困難，紀檢部門硬件建設(shè)還不完善，紀委辦案交通、經(jīng)費保障困難，鎮(zhèn)級便民服務(wù)中心暫未完成;二是抓黨員干部教育學(xué)習(xí)的力度還不夠，特別是農(nóng)村黨員干部的教育學(xué)習(xí)抓的不夠系統(tǒng);三是制度的落實抓得不實，特別是“三務(wù)”公開工作仍不完善;四是個別黨員干部作風(fēng)建設(shè)仍待加強，庸懶散奢影響仍不可輕視;五是紀委各部門工作人員業(yè)務(wù)能力素質(zhì)還需進一步提高，獎懲機制不健全，工作積極性需進一步調(diào)動。
20_年鎮(zhèn)紀委將重點做好以下幾個方面工作：
一是進一步加強鎮(zhèn)村基層黨員干部的廉政教育和廉政文化建設(shè)，加強黨員干部日常監(jiān)督，規(guī)范權(quán)力運行，做到日常監(jiān)管和案件查處“兩手抓，兩不誤”;營造全鎮(zhèn)上下不愿為、不敢為、不能為的反腐工作氛圍。
五是加強紀檢干部隊伍業(yè)務(wù)培訓(xùn)，選派干部掛職鍛煉或參與上級辦案，提高能力;注重紀檢干部先進典型培樹，健全激勵機制，發(fā)揮隊伍潛力;進一步規(guī)范紀檢業(yè)務(wù)工作流程，促進紀委軟硬件建設(shè)邁上新臺階。
年度總體工作反思總結(jié)篇十二
歲月催人老呀，不知不覺中我們又一次的迎來了新年，在20_年的工作中，我們_物業(yè)公司一直都致力于為業(yè)主們提供更好的服務(wù)，所以我自然也一直都在提升自己的個人工作能力，只想著如何幫助更多的業(yè)主。我這個人啊，并沒有太多的野心，所以我在工作的時候并沒有追求太多的個人利益，我更多的時候都是在想怎么才能給業(yè)主們提供幫助，讓大家能省一點心，為此我做了不少的工作。
由于我來到咱們物業(yè)公司的時間并不久，而且我之前也沒有從事類似的工作，所以我是沒有太多工作經(jīng)驗的，我只能先跟著公司里面的老員工先學(xué)習(xí)一段時間，然后再去了解更多的物業(yè)業(yè)務(wù)，最后才是面對面的和業(yè)主們談一些工作上的內(nèi)容。首先，在公司里面學(xué)習(xí)的時候，我對咱們公司的了解是越來越多了，同時也摸清楚了咱們主要服務(wù)的區(qū)域和對象有哪些，不得不說，咱們公司的業(yè)務(wù)規(guī)模還是蠻大的，服務(wù)的區(qū)域比我想象中的還要大，所以我花費了不少的時間才漸漸地消化了物業(yè)的工作邏輯，既然知曉了自己的工作目標，我也得開始干一點實事了，畢竟只有“實踐才能出真知”，更何況我們的服務(wù)對象是諸多不同年齡段的業(yè)主呢。
這一年里，我走過了不少的地方，但是我主要負責(zé)的還是在_這一區(qū)域的業(yè)主，為了熟悉這一塊的環(huán)境和周圍的鄰居，我是從之前的同時那里掌握了不少業(yè)主們的信息，同時也知曉了業(yè)主們的夙愿，別看這一塊的`業(yè)主好像不是很多，可每人每天的訴求量還是不少的，除開一些無關(guān)緊要的事情外，我們得盡快處理一些比較重要的事情，不然會引起業(yè)主們強烈的不滿，所以我一接手工作后，便馬不停蹄的去打電話回訪，或者上門去處理問題，有時候一天得處理幾十個問題，弄的我的確是有點疲憊。好在我這種負責(zé)任的態(tài)度還是贏得了不少業(yè)主們的贊譽的，每每聽到別人夸我什么什么的，我心里就如同打了雞血一樣，一下子就充滿了干勁。工作了這么久，我不僅熟悉了這一塊區(qū)域的業(yè)主，同時也讓自己的能力得到了不小的提升，現(xiàn)在我除了能友善的和業(yè)主們談天論地外，還能準確的解決大家的問題，這對于我來言的確是一個值得欣慰的改變。
相信在20_年里，我能為業(yè)主們提供更多更好的服務(wù)，讓大家對咱們_物業(yè)公司感到由衷的佩服!
年度總體工作反思總結(jié)篇十三
20_年，我作為_壓車間的班長，在過去的一年里，認真履責(zé)，積極工作;帶領(lǐng)班組全體成員保質(zhì)保量地完成了車間下達的各項目標任務(wù)：
_年是_x公司成立的第一年，我們擠壓努力適應(yīng)環(huán)境和參與車間的規(guī)劃，以“力制精品鋁型材，打造百年_x”為工作主線，在車間領(lǐng)導(dǎo)的.正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，在全班員工緊密團結(jié)和奮斗下，以“發(fā)展依靠大家，發(fā)展為了大家，發(fā)展的成果與大家共用”為追求目標，以人本管理為突破口，切實轉(zhuǎn)變思想觀念，牢固樹立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，大力推動班組基礎(chǔ)管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了廠、車間下達的各項生產(chǎn)任務(wù);并能積極有序地開展各項工作，班組建設(shè)也得到提高。現(xiàn)將一年來主要工作述職：
有許許多多需要我們思考的問題，如何有效歸范生產(chǎn)中各種細小環(huán)節(jié)是我們當前的基本任務(wù)，需要我們首先將所預(yù)料的各種環(huán)節(jié)進行規(guī)范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數(shù);使員工們的危機感進一步增強，進一步提高各方面知識已成為車間員工的當務(wù)之急。我班在當前的形式和任務(wù)面前，必須選擇一套較為符合新線的運行模式，來適應(yīng)我班的經(jīng)營活動，以便提高班組的各項工作。我們幾個班長經(jīng)過幾個月的不斷探索和實踐，總結(jié)出一套較為適合我班的運行模式。
首先要讓員工有一個“省”的觀念.建議推行八大浪費1.不良、修理的浪費2.加工的浪費，3.動作的浪費，4.搬運的浪費，5.庫存的浪費6.制造過多.過早的浪費，7.等待的浪費，8.管理的浪費。
其次“產(chǎn)品品質(zhì)的體現(xiàn)在現(xiàn)場”，我們車間一向注重車間形象，現(xiàn)在我們車間設(shè)備在明年又有增加，搞好現(xiàn)場管理和設(shè)備保養(yǎng)是新線管理工作的重要組成部分，也是產(chǎn)品品質(zhì)得以保證的前提和基礎(chǔ)。所以如何搞好設(shè)備維修和保養(yǎng)是新的一年工作的重點。班組根據(jù)實際情況制定了一套維護現(xiàn)場管理和設(shè)備保養(yǎng)的規(guī)章制度來規(guī)范現(xiàn)場管理，設(shè)備的保養(yǎng)細化到個人。
嚴格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度指令，認真組織生產(chǎn)，一個企業(yè)的生產(chǎn)是否能夠正常進行，取決于生產(chǎn)調(diào)度的合理調(diào)度，我們生產(chǎn)班堅決服從生產(chǎn)調(diào)度指令，為全面完成全年的生產(chǎn)任務(wù)打下基礎(chǔ)。首先，在實際生產(chǎn)過程中班組能夠很好的協(xié)調(diào)各方面的工作，能從培養(yǎng)員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，并且能有效運用人力資源進行合理安排，認真組織生產(chǎn);其次，班組為提高班組員工的綜合素質(zhì)，逐步將員工崗位進行輪換，讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機會，使員工們的綜合素質(zhì)得到進一步提高。
強化班組管理，搞好班組和諧建設(shè)，提升班組凝聚力。今年因為各項還需努力規(guī)范，加上“訂單和人員”因素的影響，沒有過多的時間來搞班組的凝聚力活動，但我們知道班組凝聚力是一個團體能否發(fā)揮好整體作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵，同時作為班長也會主動去問員工擠壓的相關(guān)知識瞭解了多少，這樣是使大家感覺到一種自重感，和成就感，對以后的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進行過渡，班組將很多工作讓班員來完成，讓班員們既感到壓力又感到他們對于班組的重要性，使他們主動為班組出謀劃策。通過這一年的磨合，班組已經(jīng)成為一個完整的整體，大家處于這個整體之中，相互配合、相互理解，為將來的工作打下了基礎(chǔ)。
年度總體工作反思總結(jié)篇十四
自20_年11月23日入職_x物業(yè)以來，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。
另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。在我們品質(zhì)部與其他部門的合作下，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報。具體情況如下：
一、參加公司培訓(xùn)，了解公司文化。
1.參加公司安排的培訓(xùn)，如《人事管理制度》、《安全質(zhì)量手冊》等。
2.認真學(xué)習(xí)，進積極參加培訓(xùn)考試。
二、工作實踐。
1.參與20_年年度巡檢，對廣元管理項目進行品質(zhì)巡檢，按照公司要求，品質(zhì)規(guī)范進行認真檢查，并指出更正。
2.建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整。同時，對每周品質(zhì)召開的周例會，月例會進行會議紀要的記錄，切實按照計劃及領(lǐng)導(dǎo)安排完成工作任務(wù)。并同步建立電子檔案，可隨時調(diào)閱。
3.20_年1月17日根據(jù)公司指示，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，跟隨至南充項目小區(qū)進行一系列品質(zhì)工作的開展。個人主要完成天問財務(wù)收費軟件的數(shù)據(jù)導(dǎo)入，協(xié)助天問對公司收費系統(tǒng)的架設(shè)。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
(1)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;。
(2)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);。
(3)只有堅持原則落實制度，認真執(zhí)行，才能履行好品質(zhì)主管職責(zé);。
(4)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足。
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，工作存在以下不足。
(1)對物業(yè)管理服務(wù)了解不夠，特別是對項目的一些管理情況了解還不夠。
五、下步的打算。
針對工作中存在的不足，為了做好——年的工作，突出做好以下幾個方面：
(1)完善檔案管理制度，加強管理;。
(2)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(3)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成20_年的品質(zhì)巡檢計劃及其他工作任務(wù);。
(4)整理資料，為迎接公司——年的iso監(jiān)督審核做準備;。
綜上所述，在試用期間雖然完成了一些工作任務(wù)，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業(yè)品質(zhì)管理水平標準還有一段距離，今后一定加強學(xué)習(xí)，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認真做好品質(zhì)工作。我有信心在今后的工作中不斷改進，不斷創(chuàng)新，做好各項工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷的進取，做一名真正的華達品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者。
年度總體工作反思總結(jié)篇十五
同學(xué)們，經(jīng)過一學(xué)期以來的學(xué)習(xí)，我們每一名學(xué)生在各方面都有不同程度的進步。我們高興地看到：你們能熱愛集體，珍愛榮譽;你們品德端正，積極上進;你們學(xué)習(xí)努力，勇攀高峰;你們能獨立處事，謙讓有禮;你們尊愛師長，禮貌有加。剛才表揚過的、已在各方面取得優(yōu)異成績的同學(xué)僅是我們眾多優(yōu)秀學(xué)生中的代表，希望你們在下半學(xué)期里不驕不躁，不斷進取，再創(chuàng)佳績，也希望其他同學(xué)向優(yōu)秀同學(xué)學(xué)習(xí)，頑強拼搏，勇于爭先。同學(xué)們雖然取得一些成績，但我們更應(yīng)該看到不足。有的同學(xué)的學(xué)習(xí)成績還不夠理想，進步的幅度較小;有些同學(xué)學(xué)習(xí)目的不夠明確，每天待在學(xué)校里不知道自己做什么，無所事事，不知道珍惜時間，毫無進取之心;有些同學(xué)的學(xué)習(xí)態(tài)度還不夠端正，不能認真聽講，不能認真完成老師布置的作業(yè)，不能正確對待每一次考試，更有甚者，不但不學(xué)習(xí)，還經(jīng)常遲到早退、打架罵人，違返校紀班規(guī)，給學(xué)校、給班級、給老師、給同學(xué)帶來負面影響，讓自己成為同學(xué)們學(xué)習(xí)的絆腳石。為此，我想在這次大會上向全體同學(xué)們提出幾點要求：
第一、學(xué)習(xí)要刻苦。
我們今天要提倡的就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)就要刻苦。大家可以回顧，古往今來所有的成功人士，包括我們的父輩，哪一個沒有經(jīng)過一個刻苦的階段?再看看我們的前后左右，哪一個成績好的沒有經(jīng)過刻苦學(xué)習(xí)?為什么要刻苦學(xué)習(xí)?因為專家已經(jīng)研究過，人的先天智力沒有多大的區(qū)別，要想取得成功，只有靠后天努力。如果你成績不理想，不是你的智力有問題，而是你刻苦學(xué)習(xí)不夠，在習(xí)慣養(yǎng)成上不如別人，刻苦精神不如他們強。中國有句諺語，少年好，如日出之光，壯年好學(xué)，如日中之光，老年好學(xué)，如蠟燭之光，一日學(xué)，一日功，一日不學(xué)，十日空，魯迅先生說，我，倘若能生存，肯定仍要學(xué)習(xí)。
第二、學(xué)習(xí)要講究方法。
“好的學(xué)習(xí)方法是成功的基石”，學(xué)習(xí)要有好的方法。考上清華北大的一個學(xué)生談自己的學(xué)習(xí)體會時就說到：優(yōu)秀學(xué)生在學(xué)習(xí)上大多注意做到“三先三后”、“六心五到”。這“三先三后”的學(xué)習(xí)方法是：先預(yù)習(xí)后聽課;先復(fù)習(xí)后做作業(yè);先獨立思考后請教別人。這說法，同學(xué)們并不陌生，可不少同學(xué)就是不愿意老老實實去實踐，嘴巴喊難，行動懶惰，不去嘗試，當然沒有收獲，早上早早的跑到學(xué)校抄作業(yè)。其實，實行“三先三后”的學(xué)習(xí)方法，突出表現(xiàn)為我們同學(xué)對自學(xué)能力、獨立思考能力和解決問題能力的自我培養(yǎng)。這種自學(xué)能力一旦形成，學(xué)習(xí)的被動局面就有可能改變，學(xué)習(xí)成績就有可能上升。良好的學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣的形成，也必將為你今后學(xué)習(xí)的深造與事業(yè)上的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，它將使你受益無窮。
第三、要時刻用目標激勵自己，要相信自己能行。
目標是學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力。我們每一個都有班級奮斗目標，我們每個也因該有自己遠大的學(xué)習(xí)目標。古人說“選其上得其中，選其中得其下，選其下得其下下”。哲人說“偉大的目標產(chǎn)生偉大的力量”，這些話語都告訴我們，無論做什么事，都要樹立遠大的目標。我們很多同學(xué)都有遠大的理想，他們在進入酒泉中學(xué)以后就樹立了自己的學(xué)習(xí)目標，并不斷地用自己的目標去鼓勵自己，鞭策自己這就是他們學(xué)習(xí)的動力，這就是他們之所以能取得優(yōu)異成績的原因。所以我們每一個同學(xué)們都要有遠大的目標，然后將目標細化到平時的日常行動上，具體地說就是制訂好學(xué)習(xí)計劃，合理地分配好學(xué)習(xí)時間，該休息的一定休息，該玩的時候一定玩，調(diào)節(jié)自己的大腦。將遠大的目標落實為平時一點一滴的積累，我們身在酒泉中學(xué)初中，考取酒中高中離我們并不遙遠，清華北大離我們也不遙遠。因此只要我們時刻用目標激勵自己，相信我們將來都能成為時代的棟梁。
同學(xué)們，你給生活多少懶惰，生活就會回敬你多少苦澀;你為生活付出幾分耕耘，生活就會回饋你幾分收獲。我們希望通過本次期中考試總結(jié)大會，激發(fā)同學(xué)們爭先創(chuàng)優(yōu)意識，掀起學(xué)習(xí)高潮。希望全體受表揚的同學(xué)再接再厲，百尺竿頭更進一步，在期末考試中，再攀高峰;希望其他同學(xué)，以受表揚的同學(xué)為榜樣，頑強拼搏，奮起直追，刻苦努力，爭創(chuàng)一流。那時我希望有更多同學(xué)，以自己的汗水獲得更多的收獲，以自己的勤奮贏得更多的喝彩!
最后，祝全體同學(xué)學(xué)習(xí)進步。
年度總體工作反思總結(jié)篇十六
這一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，收獲甚多，雖然時間很快，但是我一直對工作都是熱情的，對待自己的工作狀態(tài)一直都很滿意，雖然這不是我的想要看到的，可是下階段的工作當中我還需要繼續(xù)落實好相關(guān)的制度，這些都是我應(yīng)該努力做好的，工作對于我來講非常重要，我也希望我能夠在下階段的工作當中取得更好成績，簡單的回顧過去的一年，我想我有必要總結(jié)一下。
首先我是非常在乎對自己的能力的一個評估，在工作上面我更加愿意去接觸這些好的一面，我相信未來我即使會遇到問題，但是這都不重要，我一定會繼續(xù)處理好這些的好的東西，一年來我落實好公司的各項制度，能夠在工作的'時候給自己制定一個好的方向，工作當中始終都非常明確自己要干什么，這一點從來都不會改變，我對自己有著非常大信心，這對我而言其實也有著非常大的挑戰(zhàn)，我現(xiàn)在能夠非常明確好自己的工作方向，因為一年來的工作驗證了我必須要這么做，有不足的地方我都會加以糾正，我也相信我能夠在下一階段的工作當中繼續(xù)處理好這些細節(jié)。
在能力方面，我積極的學(xué)習(xí)，我努力提高自己能力，知道在什么時候做什么事情，保持時刻警惕，一切都以自己的工作為重，雖然說過去的一年讓我明白了很多道理，可是我需要在工作當中把這些落實好，無論是在什么時候這一點都不會變，現(xiàn)在我必須有一個好的狀態(tài)，不管是現(xiàn)在還是未來這些都是我應(yīng)該處理好的，我一定會在未來的工作當中努力做好相關(guān)的事情，給自己一個好交待，提高自己能力我跟周圍的同事們都能夠虛心的請教，保持好的溝通，對自己有著非常的高的要求，能力是體現(xiàn)工作的一個重要因素，現(xiàn)在跟未來都是這樣，我也會不斷的去加強對自己的工作一個的展示，積極的落實好相關(guān)的制度，時刻以一名一名優(yōu)秀的_員工要求自己。
細細想想在過去一年的工作當中我也有很多做的不足的地方，我們_員工一定要能夠正視錯誤，這是一直以來的原則，我認為我不夠細心，我經(jīng)常會在一些小事情上面做錯，失誤，在未來的工作當中我一定會重視起來的，在工作的時候做到事無巨細，做一個合格的_員工，該做好的就一定做好，一定不找借口，今后努力給公司創(chuàng)造更多的價值。
年度總體工作反思總結(jié)篇十七
回顧去年的這個時候，兩把金燦燦的“鑰匙”掛在我肩上的那一刻起，“追求極致”四個字就時時刻刻的伴隨著我的每一天。轉(zhuǎn)眼即逝，20_年充實與快樂的工作即將結(jié)束，這一年讓我認識到一份耕耘一份收獲的真諦。勤勤懇懇、腳踏實地的工作態(tài)度，使我在班組的內(nèi)部管理與外部溝通方面取得了一定的成果，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可;竭盡所能、無微不至的的服務(wù)理念，更讓我在酒店各項經(jīng)營方面得到了客戶的好評與支持!
今年對我來說是積累的一年，讓我看清了自己的不足，理清了自己前進的方向;明年對我來說是創(chuàng)造的一年，讓我彌補自身的缺失，不斷的勇攀高峰。值此之際，我將回顧過去并總結(jié)這一年工作中取得的成績及不足，以便于揚長避短，奮發(fā)進取，在新的一年里不斷努力再創(chuàng)佳績:。
一、思想方面:。
首先我很榮幸在年初被酒店領(lǐng)導(dǎo)任命為班組負責(zé)人，這使我倍感驕傲，同時意識到肩上的責(zé)任重了、牽掛的事情多了，也感受到自己在工作中的不足，所以我始終本著與領(lǐng)導(dǎo)“同心”、與員工“貼心”、予賓客“溫馨”的原則指導(dǎo)自己的思想方針，不斷以開元企業(yè)文化和金鑰匙服務(wù)理念來灌輸自己，以便樹立正確的人生觀和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，用心的服務(wù)賓客與管理團隊，最終把自身打造為賓客與員工心目中最可信賴的人。
二、管理方面。
1、在加強團隊建設(shè),樹立共同目標，提倡激勵與溝通的管理方式，努力打造一個業(yè)務(wù)技能全面，工作熱情高漲的團隊，始終是我的工作重點。作為一個酒店基層的管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮員工們的工作積極性，提高團隊的整體素質(zhì);作為一個酒店方針的執(zhí)行者，對文件與要求的執(zhí)行更是事事以身作則，處處維護酒店榮譽，凡事都已宏觀的角度考慮問題，解決問題。
細化工作流程、提高工作效率。有困難及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況并提供整改方針。3、培養(yǎng)和歷練班組核心員工，以便其能夠協(xié)助班組在完成目標任務(wù)的同時保持并提高工作效率，在各班次都能認真的執(zhí)行酒店各項制度，處處起到帶頭作用，使班組內(nèi)部鏈接的更加緊密與順暢。
三、知識方面。
隨著班組新鮮血液的不斷注入，為班組帶來了一股鮮活的力量，但服務(wù)的根基是否堅固決定了班組發(fā)展與團隊的凝聚力，迫使我不斷的在學(xué)習(xí)中鞏固自身的業(yè)務(wù)知識，以便用于班組的內(nèi)部培訓(xùn)工作當中，從而滿足機制發(fā)展的需求。同時通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，降低管理人員的工作壓力。
雖然在工作中取得了少許的成績，不同程度上得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可，但還存在一定的問題和不足。
1、“金鑰匙服務(wù)理念”學(xué)習(xí)歸來后，由于自己對金鑰匙專業(yè)知識的缺乏，在工作中沒能充分的發(fā)揮金鑰匙的個性化服務(wù)，在本班組也沒能很好的發(fā)展“金鑰匙”隊伍。在明年的工作中作為重點將其發(fā)揮到最大化，使之達到人人都是金鑰匙集體理念。
2、以前認為憑借著親和力和真誠便可以與同事順暢交流，至于同事的心態(tài)多樣化沒有認真去想過，經(jīng)歷了一些事情以后，才發(fā)覺有效的溝通才是最主要的，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧，只有很好的溝通才能達到相互理解和支持，而我在這個方面做的是不夠到位的，不善于以迂回的方式表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我會加強自己的溝通技巧，適時的運用恰當?shù)姆绞椒椒▉硗晟谱约旱臏贤ǚ绞健?BR> 新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是加緊學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)英語以便充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年將會有更多的機會和競爭在等著我，為了今后的發(fā)展我將努力根據(jù)實際情況，制定自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，一步一步的走下去，同時改正過去工作中存在的不足，把本職工作做好，為企業(yè)發(fā)展、班組建設(shè)盡一份力，同時明年在新領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我會以高標準要求自己，并在以后工作中做得更好。
年度總體工作反思總結(jié)篇十八
我在_物業(yè)公司快x年了!時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標，同時也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活!
一、面對現(xiàn)實，接受挑戰(zhàn)。
20_年x月我到_物業(yè)公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當時倉管員急辭職，中間間斷了一個月的時間，那時_物業(yè)公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，怎么辦?如何來理順這個爛攤子?我沒有灰心，決心憑借以往的的管理經(jīng)驗來盡快理順這個爛攤子，首先整理帳目，其次對所有物品進行大盤點，對所有貨物進行分類有序擺放，通過這些努力后，整個_物業(yè)公司倉庫進入良性循環(huán)。
二、理清頭緒，細化管理。
每日庫存報表都由我一人負責(zé)!所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個方面進行管理：從新設(shè)計制定_物業(yè)公司管理規(guī)范，嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理，參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進行量化管理，每天抽盤，每周小盤點，每月配合財務(wù)大盤點，作到賬目清晰，賬實相符。經(jīng)手貨款無一差錯，體現(xiàn)了一名財務(wù)人員的嚴謹和細致，近段時間來，賬實相符基本達到100%，實現(xiàn)無庫損!與公司同事緊密配合，做到庫存的結(jié)構(gòu)合理。緊盯各物品流動，認認真真做好每月的月報表。每月準時向財務(wù)部發(fā)庫存月報表。并結(jié)合自身崗位，先后做出《進銷存明細帳》，固定資產(chǎn)表格，物品物資表格，物資申購匯總表格等，有力的配合了財務(wù)!對在庫物品進行分類管理，對工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項實施重點管理，在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項等實行簡單控制，改方案實施做到了重點與一般的結(jié)合，降低了庫存，加速了庫存周轉(zhuǎn)率。
三、進行信息化。
隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長，工程部需求物資夠大，日發(fā)貨收貨量也進一步擴大，在_物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，實現(xiàn)了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦，可以準時看到庫存明細!該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢，加強與各部門之間的信息交流，整個2021年不良庫存下降基本至零!
四、堅持學(xué)習(xí)，與公司共成長。
在倉庫的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉庫管理的計劃和控制，最讓我難忘的是x總親自到倉庫指導(dǎo)工作，提醒我保持學(xué)習(xí)，說公司在快速發(fā)展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司一起共成長!工作之余，我學(xué)習(xí)會計、營銷、管理、電腦等知識，在工作中充實和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經(jīng)歷，我成熟許多，也成長許多，一直致力利于倉庫管理的合理化，整合進銷存。也深知一個團隊的重要性，只有與工程，財務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，愉快的度過了x年難忘的時光!
年度總體工作反思總結(jié)篇十九
____年，我社區(qū)婦聯(lián)緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的總方針，在街道黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下，以構(gòu)建和諧社區(qū)為目標，服從服務(wù)于黨委、政府工作大局，切實維護婦女兒童合法權(quán)益，促進男女平等，富有創(chuàng)造性地開展了一系列工作，特匯報____年度工作總結(jié)如下：
第一、提高女性自身素質(zhì)，完善文化陣地建設(shè)。
為了更好的迎接柳州市創(chuàng)文明城市年，社區(qū)婦聯(lián)在廣大婦女干部群眾當中開展了“迎創(chuàng)城、講文明、樹新風(fēng)”主題目活動，在各級婦聯(lián)的帶動和倡導(dǎo)下，主要采取征訂文明禮儀知識讀本和文明禮儀知識答卷等方式提高廣大婦女干部群眾的文明禮儀的認識，從身邊的小事做起，以切實的具體行動展現(xiàn)婦女的綜合素質(zhì)的提高。另外，我們還為提高婦女整體素質(zhì)，充分利用現(xiàn)有條件，以豐富多彩的文化生活為載體，寓教于樂，用豐富的文化生活來達到逐步提升婦女素質(zhì)的目的。一是利用“三八”婦女節(jié)，開展生動現(xiàn)實的座談會，用身邊的典型來感染、帶動這些婦女，促進她們思想認識的提高。二是利用學(xué)校素質(zhì)教育，加速推進婦女素質(zhì)提高進程。以“六一”兒童節(jié)活動為切入點，開展校園周邊“快樂家庭”大比拼，激發(fā)了校園周邊家庭婦女學(xué)知識、用知識，學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的熱情，推動了素質(zhì)教育向家庭延伸。
第二、加強維權(quán)，保護合法權(quán)益。
受中國幾千年重男輕女的影響，婦女整體的社會地位、自信程度、社會參與熱情，相對男人來說，仍然較低。因此，維權(quán)工作仍然是今年工作的重點。我們堅決貫徹“熱心、耐心、關(guān)心、愛心、盡心”等九心原則，認真接待每一位來訪者，妥善處理每一項糾紛，直到來訪者滿意為止。在具體的糾紛調(diào)處中，我們充分運用新《婚姻法》、《婦女兒童權(quán)益保護法》等法律法規(guī)為廣大婦女、兒童伸張正義，打擊邪氣，消除偏見。據(jù)不完全統(tǒng)計，全年沒有一起因接待而出現(xiàn)重復(fù)上訪，沒有一起惡劣案件發(fā)生，受到社會各界的好評。
第三、加強團結(jié)，維護穩(wěn)定局面。
婦聯(lián)既是社區(qū)婦女的代言人，又是廣大婦女的知心朋友，更是社區(qū)婦女姐妹工作和感情聯(lián)系的橋梁和紐帶。作為女干部，如果不加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，就不能起到橋梁和紐帶作用，更談不上促進團結(jié)和維護改革開放穩(wěn)定的大局面。因此，我們婦聯(lián)同志在日常工作和學(xué)習(xí)中，一是加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì);二是工作吃苦，迎難而上，樹立良好的婦女形象，以扎實的工作作風(fēng)來影響全體婦女;三是以大局為重，以團結(jié)為重，以工作責(zé)任為重，當好婦女的守門人，做好婦女的貼心人，為難之際代表組織和人民伸出援助之手，動之以熱情之心，正是由于我社區(qū)婦聯(lián)扎實、認真、負責(zé)、務(wù)實的工作，社區(qū)婦聯(lián)工作一年一個新變化，一年一步大臺階。
第四、以黨支部換屆選舉為契機，推進婦聯(lián)組織建設(shè)。
借黨支部換屆選舉之機，選配具有“雙九”能力(即婦聯(lián)組織動員婦女的能力、代表和維護婦女合法權(quán)益的能力、宣傳教育婦女的能力、推動婦女兒童事業(yè)發(fā)展的能力和婦聯(lián)組織自身創(chuàng)新發(fā)展的能力，婦聯(lián)干部服務(wù)大局的能力、服務(wù)婦女的能力、學(xué)習(xí)的能力、創(chuàng)新的能力、協(xié)調(diào)的能力)的婦女進社區(qū)班子做婦女工作，在各項工作中充分發(fā)揮委員作用，彰顯婦女同志的風(fēng)采。
雖然，我社區(qū)婦聯(lián)在一年的工作中，取得了一定的成績，但與時代對婦聯(lián)的要求，人民群眾對社區(qū)婦聯(lián)的期望，仍有很大距離，這些，我們必將在今后的工作中，不斷克服困難，戰(zhàn)勝自身不足，用更大的熱情和工作斗志，去開創(chuàng)新的局面。
年度總體工作反思總結(jié)篇二十
轉(zhuǎn)眼間20_年馬上過完，回顧過去的這一年，有成績，也有不足。自20_年3月23日入職以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，再加上之前有過1年的人事工作經(jīng)驗，我很快熟悉并適應(yīng)了人事專員這項工作，并且在工作當中我也本著謹慎、負責(zé)的態(tài)度，認真做好自己的每一項工作。另外，通過不斷的學(xué)習(xí)，這一年，我自己的能力有了一個很好的提升。下面，將20_年的工作分析總結(jié)如下，望領(lǐng)導(dǎo)予以指導(dǎo)批評。
一、招聘。
1、20_年招聘情況總結(jié)：1w各公司、部門人員入職情況。
2w員工流失原因調(diào)查分析統(tǒng)計。
以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計截止20_年11月27日。
2、招聘渠道1w校園招聘。
校園招聘;主要通過在北京城市學(xué)院、tvart培訓(xùn)學(xué)校進行招聘。
2w網(wǎng)絡(luò)招聘。
公司目前重點是網(wǎng)絡(luò)招聘，我公司技術(shù)性人才相對較多，技術(shù)型人才網(wǎng)絡(luò)招聘更占優(yōu)勢。
3w競聘上崗。
公司可以將空缺職位向員工公布并鼓勵員工競爭上崗。競聘是一種有效的激勵手段，可以提高員工的滿意度，留住人才。
二、績效管理。
績效管理工作是人力資源管理工作中的核心工作,也是最有難度的工作,說難,是因為它涉及到公司上下每個員工的切身利益,處理不好甚至?xí)鸬较麡O作用。很多情況下,人們會混淆兩個概念-----績效管理和績效考核.績效管理是一個完整的系統(tǒng),它由幾個部分組成:設(shè)定績效目標;績效溝通與輔導(dǎo);記錄員工的績效,建立員工績效檔案;績效考核與反饋;績效診斷與提高.由此我們不難看出,績效考核只是績效管理的一個環(huán)節(jié).如果一味的追求績效考核,使績效考核脫離績效管理的體系而獨立存在,會使得績效管理流于形式主義而失敗.
目前我公司唯有節(jié)目中心正在實施績效考核，其他各部門還未實施，為了激勵員工和公司的整體快速發(fā)展，建議20_年各部門積極建立自己部門的績效考核標準。
三、員工活動。
1、10月份公司組織全體員工在紫谷伊甸園第一次“團建”。(由于公司創(chuàng)立初期，后續(xù)員工活動，公司會安排組織。)。
四、員工入職、轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)辦理。
同步更新：
1、通訊錄、花名冊、考勤表。
2、勞動合同的簽訂。
3、員工流動性統(tǒng)計。
4、組織架構(gòu)圖更新。
5、考勤指紋的錄入。
6、每月轉(zhuǎn)正人員的核對。
1、10月21日，中國交通頻道新聞發(fā)布圓滿在汽車博物館舉辦。
2、每月社會保險及住房公積金均按要求時間繳納。相關(guān)票據(jù)、資料完全存檔，無漏存、誤存;律師或?qū)徲嫀熢趯彶槠睋?jù)或詢問參保事宜時，人力資源部能完全提供資料，且能準確回復(fù)。
3、中秋節(jié)按國家法定節(jié)假日休假，每位員工均發(fā)福利一份。
4、人事檔案的管理，此檔案的建立，有以下優(yōu)點：
a、規(guī)范人事檔案管理;。
b、方便、快捷。領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部能及時準確查閱員工信息;。
c、節(jié)省時間，提高工作效率;。
d、提高員工檔案信息的準確性。
5、完成每月考勤統(tǒng)計及工資表制表、審核。公司工資表在每月10日以前可報送財務(wù)部發(fā)放工資。
6、簽報整理與分類。公司、部門所有崗位員工人事手續(xù)都需簽報，故人事簽報多而繁瑣，往往需要大量時間處理簽報，如簽報打印、分類、裝訂、簽署、編號、上報、審批后分類及掃描、存檔等。
7、人事制度流程及表格的完善。
年度總體工作反思總結(jié)篇一
按照《--縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)--縣創(chuàng)建省級森林縣城工作考評方案的通知》(田政辦〔20--〕63號)(以下簡稱《通知》)的工作部署，我局高度重視，認真做好創(chuàng)森工作籌劃，并按照籌劃積極推進創(chuàng)森工作?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、責(zé)任明確。
我局成立了創(chuàng)森工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各職能股室負責(zé)人抓落實，全面把握、客觀分析，強化責(zé)任和考核制度。精心籌劃布置，把創(chuàng)森工作列入本單位重要的議事日程，積極開展實施，切實把創(chuàng)森工作做為基礎(chǔ)性長期性的任務(wù)抓緊抓好。
二、制定措施。
按照《通知》要求和--交通的實際，我局制定了《--縣交通運輸局創(chuàng)建省級森林縣城工作實施方案》，周密組織實施，把綠化與公路建設(shè)有機地結(jié)合起來，注重與周邊自然、人文景觀的結(jié)合與協(xié)調(diào)，因地置宜開展喬木、灌木、花草等多種形式的綠化，形成綠色景觀通道，努力打造道路與自然和諧發(fā)展的綠色交通。
三、工作成效。
為確保創(chuàng)森工作的順利完成，我局迅速召開“創(chuàng)森”工作會議，全面部署啟動“創(chuàng)森”工作，將農(nóng)村公路綠化任務(wù)分解至縣道養(yǎng)護班站及鄉(xiāng)(鎮(zhèn))養(yǎng)護管理站。對已建成的可綠化公路按照“補植修復(fù)、拓展延伸、調(diào)整提升”的總體要求;對在建公路項目按照施工設(shè)計中有關(guān)綠化與主體工程同步設(shè)計、同步施工、同步驗收的相關(guān)規(guī)定，早謀劃，早安排，早落實，使各項工作進展順利，推進有序。
(一)已基本完工的兩個公路建設(shè)項目：華石線二期工程建設(shè)里程5。3公里，按照有關(guān)綠化的設(shè)計要求，共種植喬木3124棵，灌木約27800株，植草綠化302畝，德化界至華興鄉(xiāng)改建工程建設(shè)里程8。56公里，共種植喬木3000棵，植草綠化17畝。建設(shè)中的屏山鄉(xiāng)至橫七線(和洋村)公路工程建設(shè)里程8。38公里，目前完成填方植草綠化95畝，做到了相應(yīng)的綠化工程與項目施工進度同步進行。
(二)縣道養(yǎng)護班站及鄉(xiāng)(鎮(zhèn))養(yǎng)護管理站按照各補植任務(wù)，迅速組織勞力，對所屬的路段進行了補植補種，以確保完成創(chuàng)建省級森林縣城交通綠化任務(wù)。目前縣、鄉(xiāng)道可綠化里程約1282.8公里，已綠化約1103.2公里，占可綠化里程的.86%。同時將綠化成效較突出的縣道石縱線石牌鎮(zhèn)拱橋至謝洋段約10公里、鄉(xiāng)道蓋吾線梅山鄉(xiāng)蓋竹至沈嶺段約13.9公里打造為綠化生態(tài)示范路做為典型推廣。
(三)在進行公路綠化的過程中，注重與各部門之間的相互配合，整合項目、資源和資金，合力推進創(chuàng)森建設(shè)。鄉(xiāng)道城杉線后華村至杉板橋公路，里程約2.5公里臨溪而建，做為小流域水土流失綜合治理項目，水利部門在公路兩側(cè)種植了香樟、桂花等喬木約500棵，紅葉石楠約6000多株，既保護了水土流失又綠化、美化了公路;縣林業(yè)、旅游部門根據(jù)縣委縣政府發(fā)展屏山旅游的需要，整合專項資金在縣道管吳線石牌鎮(zhèn)馬山至屏山鄉(xiāng)公路，里程約6公里兩側(cè)種植了香樟、廣玉蘭、香椿等樹種約3200株，及各類開花植物等，為發(fā)展屏山的旅游增添了美麗的風(fēng)景。
四、加強宣傳。
我局積極參與全縣創(chuàng)森宣傳活動，一方面在單位led宣傳顯示屏有宣傳標語，一方面充分利用輿論導(dǎo)向，廣泛宣傳創(chuàng)森活動的重要意義，引導(dǎo)廣大干部群眾不斷增強植綠、護綠、愛綠、興綠的文明意識，積極參與，為創(chuàng)森工作營造出良好的氛圍。
五、存在問題。
雖然創(chuàng)森工作開展以來道路綠化取得了一定的成效，但是也存在一些問題，我縣公路里程長，地形復(fù)雜，有些地方植樹條件差，有些地方村財困難，造成部分道路綠化不盡人意。但我局將克服困難，一如既往抓好公路綠化工作，為我縣創(chuàng)建和鞏固創(chuàng)森成果，打造和諧綠色交通而努力。
年度總體工作反思總結(jié)篇二
顧客滿意是衡量一個公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標準。經(jīng)過對顧客滿意度的個人調(diào)查，發(fā)現(xiàn)顧客滿意度是一種心理活動，是顧客的需求得到滿足后的快感。對于客戶來說，他已經(jīng)付出了固定的價格，需要達到一定的目標。如果我們提供給他的產(chǎn)品和服務(wù)有很大一部分不是他的，即使你的價格比別人低，也不一定能提高他的滿意度。因此，客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標，可以直接了解客戶眼中企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度。
客戶回訪主要是對客戶滿意度的調(diào)查。當時，在交易過程中，如果客戶沒有想到各種情況，在使用過程中遇到的，或者在接受公司服務(wù)時直接遇到的，他可以向公司反饋，我們對客戶的反饋會被研究和保存，從而提高客戶滿意度，最終目的是為進一步的銷售鋪平道路，精心規(guī)劃?？蛻魧τ衅放埔庾R或?qū)ζ湔\信認可的企業(yè)的回訪比較放心，愿意溝通并提出一些具體意見?？蛻籼峁┑男畔⑹瞧髽I(yè)進行回訪或滿意度調(diào)查的重要目的。如果公司本身知名度不高，策劃回訪的程度不好，很可能會影響公司本身的形象，以及再交易。
其實零投訴、無投訴是每個企業(yè)的愿景?？梢哉f這樣的企業(yè)是不可能實現(xiàn)的，因為消費者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量，只能提高客戶滿意度，而不能決定客戶滿意度。零投訴、無投訴是公司的目標。他要求公司完全為消費者服務(wù)，消費者就是上帝。這句話一定要時刻牢記在心。
一般來說，一個企業(yè)能否生存，取決于客戶對企業(yè)的支持程度。這種支持情況直接受到客戶滿意度的影響，所以我們可以通過良好的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和有計劃的客戶回訪來提高客戶滿意度。而企業(yè)的目標可以是“零投訴、無投訴”。
年度總體工作反思總結(jié)篇三
20--年--區(qū)街道環(huán)境保護工作，主要是根據(jù)年度工作計劃規(guī)定的目標、任務(wù)開展。在街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)下，在市環(huán)境保護局工作指導(dǎo)下，在街道各居委會、轄區(qū)單位的努力工作下，目標責(zé)任工作完成情況及年工作總結(jié)如下：
一、提高思想認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
--區(qū)街道辦事處根據(jù)年初市級綜合目標責(zé)任的要求，及時調(diào)整健全街道環(huán)境保護工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任，確保環(huán)境保護工作有堅強的組織保障。
二、明確目標責(zé)任，落實各項工作任務(wù)。
今年5月和10月初根據(jù)環(huán)保局創(chuàng)建“綠色社區(qū)”及“綠色家庭”的要求，及時成立領(lǐng)導(dǎo)小組、制定具體實施方案，--市對社區(qū)(村)上報的家庭進行考核，驗收，并及時將1個地區(qū)級“綠色社區(qū)”1個市級“綠色環(huán)保村”和6個地區(qū)級“綠色家庭”和10個市級“綠色家庭”上報市環(huán)保局。
同時，根據(jù)哈市府辦下發(fā)文件的要求，關(guān)于開展城鄉(xiāng)造林綠化管護工作大檢查的通知，為進一步加強城鄉(xiāng)綠化管護工作，優(yōu)化城鄉(xiāng)生態(tài)環(huán)境依法保護現(xiàn)有城鄉(xiāng)綠化成果和資源，及時將通知精神下發(fā)到各社區(qū)(村)在此次活動中街道明確責(zé)任，各社區(qū)(村)及有關(guān)單位對轄區(qū)內(nèi)林木綠化管護情況進行自查。
--區(qū)街道組織了來自轄區(qū)各個行業(yè)的黨員先鋒隊員、社區(qū)小紅帽成員、青年志愿者及街道機關(guān)、社區(qū)、村干部100余名，針對環(huán)境衛(wèi)生問題突出的天山北路、前進東路、前進西路、建設(shè)東路、北郊路等重點路段開展創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市衛(wèi)生集中大整治活動，街道黨工委書記王如強親自坐陣，在勞動現(xiàn)場指揮機械車輛對大塊垃圾進行清除。
三、積極開展形式多樣的環(huán)保宣傳活動。
在第43個環(huán)保日來臨之際，為提高轄區(qū)居民的環(huán)保意識，促進節(jié)能減排工作的有效開展，盡快進入低碳生活，--區(qū)街道多個社區(qū)積極開展各項活動。通過以“你能成為環(huán)保明星嗎?”、“居民身邊有那些污染”、“熱愛偉大祖國，建設(shè)美好家園”等為主題向居民發(fā)放宣傳單、調(diào)查表，促使居民能從生活的各個方面來注意節(jié)能的重要性，提高居民的環(huán)保意識。
各社區(qū)還以展板及張貼宣傳橫幅的形式，多方位宣傳節(jié)能減排的意義和重要性，鼓勵居民從自身做起，堅持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，在實現(xiàn)經(jīng)濟又好又快發(fā)展的同時，進一步加強節(jié)能低碳生活。
根據(jù)市委、市政府關(guān)于--市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作的統(tǒng)一部署和要求，為改善轄區(qū)各級各類單位的衛(wèi)生狀況，街道于4月—9月，以創(chuàng)建整潔、衛(wèi)生、綠化、美化、有序的單位為目標，按照《國家衛(wèi)生城市標準》的要求，廣泛動員轄區(qū)各級各類單位參加“百日環(huán)境衛(wèi)生大整治”活動。制定活動方案，強化輿論宣傳，以不同層次的衛(wèi)生檢查評比為主要形式，采取分階段推進的方式實現(xiàn)了駐區(qū)單位和社區(qū)衛(wèi)生狀況的改善和達標。街道和社區(qū)(村)合作，全面清理了轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)積存的垃圾，徹底清除衛(wèi)生死角。并粉刷墻壁，噴涂涂料、徹底清除轄區(qū)內(nèi)的小廣告“牛皮癬”。
每周五下午定為義務(wù)保潔日。為創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市，加強城市衛(wèi)生監(jiān)督管理，創(chuàng)造清潔、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境，營造全民宣傳創(chuàng)衛(wèi)、參與創(chuàng)衛(wèi)的良好氛圍，--區(qū)街道領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，佩帶小紅帽、胸牌上街進行義務(wù)義務(wù)保潔和監(jiān)督。開展保潔創(chuàng)衛(wèi)美化家園活動，以實際行動響應(yīng)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動。馬路旁時時處處可以見到我們可愛的小紅帽歡快的勞動著，“撿、鏟、掃、清”，大家你追我趕，干得十分賣勁。經(jīng)過小紅帽們一段時間辛勤的勞動，道路兩旁和綠化帶里的垃圾、廢棄物、雜草等基本得到清除，面貌煥然一新。而人群中的小紅帽也是忙個不停，為過往的行人發(fā)放創(chuàng)衛(wèi)宣傳單，并向他們講解創(chuàng)衛(wèi)的相關(guān)知識，營造了濃厚的“創(chuàng)衛(wèi)”氛圍，倡導(dǎo)文明衛(wèi)生行為，引導(dǎo)市民自覺糾正和克服不良生活習(xí)慣。對社區(qū)和轄區(qū)違反市容和環(huán)境衛(wèi)生及穿花園、過草坪等破環(huán)境草木的行為進行監(jiān)督。
為防止害蟲的群體增長給綠色植物帶來危害和減少浪費，8月期間北郊路社區(qū)、惠澤園社區(qū)聯(lián)合--市園林處對轄區(qū)內(nèi)10個居民住宅小區(qū)100余棵樹木及綠地植物噴灑防蟲藥物，并在路口張貼“禁止采摘”的提示牌，以免造成人畜傷亡。
年度總體工作反思總結(jié)篇四
思
海子街二中張萬清2014.06.17。
七年級下語文《斑羚飛渡》公開課教學(xué)反思。
海子街二中張萬清。
2014.06.17。
教學(xué)反思：本教案以新的《語文課程標準》、新的課程理念為指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生通過對文章內(nèi)容的研讀與探究，對文章語言的品味與揣摩，對文章相關(guān)語段的體味與感悟，使學(xué)生深刻的理解了文本內(nèi)容。同時注意自然與生活的聯(lián)系，在教授文本內(nèi)容的過程中自然滲透生活故事、人文情懷、《華人民共和國野生動物保護法》和《刑法》，達了培養(yǎng)學(xué)生語文素養(yǎng)、情感熏陶目的，增強學(xué)生法制意識，激發(fā)學(xué)生法制情感，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)法、知法、守法、用法的習(xí)慣和能力。在教授本課內(nèi)容中，學(xué)生自始至終都能夠保持旺盛的求知欲和探究性學(xué)習(xí)的主動性，寫出的讀后感也很有內(nèi)涵?？梢姡胧箤W(xué)生喜歡上語文課，教師的素養(yǎng)固然重要，但更重要的是應(yīng)該精心的設(shè)計好每一節(jié)課，常學(xué)常新，這樣想不上好一節(jié)課都難。
2014.06.17。
年度總體工作反思總結(jié)篇五
20--年，--市環(huán)保局以強化環(huán)境監(jiān)督管理為保障，以改善區(qū)域環(huán)境質(zhì)量、保障群眾健康為目標，落實責(zé)任、強化執(zhí)法，推動了環(huán)保各項工作有序開展?，F(xiàn)將工作匯報如下：
一、20--年環(huán)境質(zhì)量現(xiàn)狀。
全市環(huán)境質(zhì)量總體保持穩(wěn)定。20--年1月1日至20__年9月30日，--市城市空氣質(zhì)量共監(jiān)測273天，空氣質(zhì)量達到ii級(良)以上的天數(shù)為224天，占監(jiān)測天數(shù)的82.1%，城市空氣中主要污染物仍為可吸入顆粒物;飲用水源地的23項監(jiān)測指標均符合國家《地下水質(zhì)量標準》中的三類標準，地表水(石城子水庫)的31項指標均達到國家《地表水環(huán)境質(zhì)量標準》中的三類標準，達標率100%，屬未受污染的清潔水。
二、20--年工作回顧。
(一)加強建設(shè)項目環(huán)境監(jiān)督管理。截至20--年9月30日，--市共審批權(quán)限內(nèi)建設(shè)項目環(huán)境影響評價275個，竣工環(huán)境保護驗收45家，新建項目環(huán)評和“三同時”執(zhí)行率達100%，從源頭上控制新的污染源的產(chǎn)生。
(二)環(huán)境執(zhí)法力度不斷加大。制定《--市20__年開展環(huán)境保護大檢查工作方案》和《--市查處違法排污企業(yè)，保障群眾健康專項行動方案》并上報市政府批準實施，以新《環(huán)保法》的落實為著力點，重點突出嚴查未批先建、未驗先投和超標排污等環(huán)境違法行為。截止目前，共檢查企業(yè)225家，調(diào)查處理存在環(huán)境違法行為的案件44起，行政處罰27起，處罰金額達141萬元;并繼續(xù)加大對環(huán)境信訪案件的調(diào)查處理力度，全市共辦理各類環(huán)境信訪投訴案件起，處理率達100%，結(jié)案率達到98%。
(三)主要污染物總量控制工作穩(wěn)步推進。制定--市年度主要污染物排放總量控制計劃，確定并實施了--市生活污水處理廠再生利用工程、新疆昕昊達礦業(yè)有限公司球團豎爐脫硫工程、新疆騰翔鎂制品有限公司焦爐煤氣脫硫工程等年度重點減排項目15個，預(yù)計上述項目完成后可實現(xiàn)削減化學(xué)需氧量2747。58噸，二氧化硫10690。45噸，氮氧化物683。17噸，氨氮484。43噸。同時對上年度已建成投運的減排項目加強監(jiān)管，確保治理設(shè)施正常投運，按新排放標準達標排放，形成有效的減排量。
(四)積極開展城市環(huán)境綜合治理工作。
一是加大城市揚塵污染綜合整治力度。重點對各類工程施工現(xiàn)場、物料裝卸場所進行規(guī)范化整治，20--年截至目前，累計對80余個施工現(xiàn)場和物料裝卸場所進行了現(xiàn)場檢查，并針對存在問題的5個施工現(xiàn)場和物料裝卸場所責(zé)令進行限期整改;積極開展市區(qū)及周邊區(qū)域隨意焚燒垃圾、廢舊塑料、橡膠輪胎、秸稈等環(huán)境違法行為集中整治，20--年截至目前，共出動巡查人數(shù)200余人次，查處焚燒垃圾行為3起，有效遏制了隨意焚燒垃圾和其他廢棄物嚴重污染城市大氣行為的發(fā)生;二是推動實施機動車尾氣排放環(huán)保標志管理。截至目前，完成了5家機動車檢測站建設(shè)和機動車尾氣檢測管理平臺建設(shè);由市環(huán)保、規(guī)劃、公安部門聯(lián)合制定完成--市黃標車限行方案并上報市政府，目前，該方案已在--市政府的網(wǎng)站予以公示，年內(nèi)啟動機動車尾氣排放環(huán)保檢測工作;三是繼續(xù)推進餐飲業(yè)“煤改氣”工程。計劃20--年—20--年2年時間完成全市餐飲經(jīng)營場所的“煤改氣”工程，該項工程包括餐飲業(yè)油煙污染治理和爐灶煤改氣兩項內(nèi)容，使餐飲業(yè)清潔能源使用普及率達到90%以上，油煙排放達標率達到90%以上。截至目前，共計完成1161家餐飲經(jīng)營場所的油煙污染治理和爐灶煤改氣工作;四是開展燃煤小鍋爐整治。嚴把新建燃煤鍋爐審批關(guān)，并繼續(xù)擴大集中供熱覆蓋面積，取締集中供熱管網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)分散燃煤采暖鍋爐213臺;五是不斷加強區(qū)域噪聲污染的監(jiān)督管理。進一步規(guī)范建筑工程夜間施工審批程序，對未經(jīng)批準擅自進行夜間施工擾民的依據(jù)《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》的規(guī)定嚴肅查處;六是加大飲用水源地保護工作力度。完成了5個重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)飲用水源保護區(qū)劃工作及防護工程建設(shè)，并強化飲用水源保護區(qū)環(huán)境現(xiàn)場監(jiān)察，對水源保護區(qū)的污染隱患進行排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整治。截至目前，共計出動環(huán)境監(jiān)察人員90余人次，對水源保護區(qū)的污染隱患進行排查。
(五)深入開展“綠色創(chuàng)建”活動。
積極組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、學(xué)校和企業(yè)等開展“綠色創(chuàng)建”活動，充分調(diào)動社會各個層面的爭創(chuàng)積極性，目前“綠色創(chuàng)建”的爭創(chuàng)熱潮和氛圍已在我市形成。20--年我市計劃創(chuàng)建地區(qū)級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)3個、生態(tài)村11個、“綠色學(xué)?！?所、“綠色社區(qū)”2個、“綠色家庭”35戶;市級“綠色學(xué)?！?個、“綠色社區(qū)”3個、“綠色家庭”50戶，并在此基礎(chǔ)上開展了創(chuàng)建自治區(qū)級乃至國家級生態(tài)文明縣市、生態(tài)文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)、生態(tài)文明村、綠色社區(qū)、綠色學(xué)校的申報工作。
年度總體工作反思總結(jié)篇六
20--年以來，環(huán)保高陵分局在市環(huán)保局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市宣教處的精心指導(dǎo)下，在區(qū)各職能部門和鎮(zhèn)街、企業(yè)的大力支持配合下，環(huán)境宣教工作以環(huán)保中心工作為主線，以治污減霾工作為重點，多措并舉，有序推進，宣教工作取得積極成效。
一、以活動為載體，環(huán)境宣傳教育進一步深化提高。
開展形式多樣的宣傳活動，不斷提高廣大居民的環(huán)境意識。一是聯(lián)合區(qū)級相關(guān)部門開展了“地球一小時”活動、緩堵保暢—綠色騎行活動、環(huán)保小記者征集活動、“不燃放煙花爆竹”宣傳活動、氣象日宣傳活動、全民閱讀進機關(guān)、環(huán)保杯“治污減霾我為藍天做貢獻”書信文化、--年全區(qū)調(diào)研報告征文活動等，取得了良好地社會效益。二是舉辦了高陵區(qū)紀念“六·五”世界環(huán)境日集中宣傳活動。區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)人大、區(qū)政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)以及縣環(huán)保局等18個治污減霾成員部門和部分企業(yè)參加了活動，活動中散發(fā)宣傳單一萬余份，播放環(huán)境知識短片二十余個，發(fā)放環(huán)保購物袋3100個、環(huán)保圍裙3650個。同時，通過65塊展板集中展現(xiàn)了高陵區(qū)2年來在治污減霾工作中取得的顯著成果，為我區(qū)更好宣傳環(huán)境保護工作創(chuàng)造了良好的氛圍。三是針對秋冬季，霧霾天氣頻發(fā)的現(xiàn)象，及時印制《大氣污染防治法》手冊和掛圖、編制《治污減霾在高陵》叢書，發(fā)放到治污減霾相關(guān)部門、鎮(zhèn)街(管委會)、環(huán)保所。其中叢書內(nèi)容涉及我區(qū)治污減霾文件、措施、工作信息動態(tài)、取得的成果等，有效促進我區(qū)治污減霾工作順利開展。四是利用媒體宣傳陣地，努力做好“推手”。配合各項業(yè)務(wù)工作和全局重大活動，積極當好“喉舌”。在各類執(zhí)法檢查專項行動、三嚴三實專題教育等活動中，及時組織區(qū)電視臺跟蹤報道，反映環(huán)保動態(tài)，鼓舞士氣，展示環(huán)保人精神風(fēng)貌，為環(huán)保工作的開展營造良好的輿論環(huán)境。針對環(huán)保熱點難點，我們在“綠色環(huán)?！睓谀恐兄谱髁恕吨挝蹨p霾全民參與》、《投訴噪音該撥打哪個電話》、《焚燒農(nóng)作物秸稈的危害》等內(nèi)容，營造氛圍，推動工作，努力實現(xiàn)“用宣傳推動業(yè)務(wù)工作，用宣傳樹立環(huán)保良好形象”，截止目前共舉辦27期。
二、加強環(huán)境保護輿論引導(dǎo)能力，營造良好輿論氛圍。
圍繞治污減霾、中高考噪聲專項整治、農(nóng)村環(huán)境連片整治、揚塵污染防治、保障環(huán)境安全等重點工作，及時組織媒體記者跟進，采寫刊發(fā)新聞稿件，為推動重點工作營造了良好的輿論氛圍。陜西日報、--日報、--晚報先后以《高陵5月底超額完成全年燃煤鍋爐拆改任務(wù)》、《高陵為渭河新三年目標開弓發(fā)力》、《高陵提前完成治污減霾重點目標任務(wù)》等為題大篇幅報道高陵治污減霾工作推進情況。我們還充分利用區(qū)委宣傳部、高陵宣傳網(wǎng)、手機報“高陵微訊”平臺，發(fā)布環(huán)保便利貼75條，環(huán)保信息60條。全年共向市局宣教處、區(qū)委、區(qū)政府上報信息330篇，省、市外媒刊發(fā)、播出環(huán)保新聞18條。
20--年，我局中國環(huán)境報征訂任務(wù)200份、雜志10份。局領(lǐng)導(dǎo)對這項工作高度重視，實行“一把手”負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，指定專人具體辦理，將征訂任務(wù)層層分解，落實到位，征訂活動還在進行中，預(yù)計12月底將全面完成任務(wù)。
三、抓好環(huán)境宣教細胞工程建設(shè)，致力于基層環(huán)境教育。
綠色文明示范工程創(chuàng)建工作是環(huán)境保護工作在基層的重要載體和有效形式。20--年，我們在全區(qū)廣泛開展“綠色學(xué)?！?、“綠色社區(qū)”、“綠色機關(guān)”“綠色村莊”等綠色單位的創(chuàng)建工作，將綠色文明更進一步深入民眾。制定下發(fā)《20--年綠色文明示范工程創(chuàng)建活動方案》，并與區(qū)教育局、區(qū)住建局、區(qū)民政局密切配合協(xié)作，改變過去單純發(fā)文件、發(fā)通知、打電話的做法，深入學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)，實現(xiàn)面對面的指導(dǎo)與交流，宣講環(huán)保知識。積極幫助創(chuàng)建單位出思路、想辦法，解決具體問題，搭建合作平臺。截止20--年底，全區(qū)共建成國家級綠色單位1個，省級6個，市級21個。
四、健全隊伍，強化環(huán)境宣教基礎(chǔ)建設(shè)。
為了正確引導(dǎo)社會輿論，及時、妥善應(yīng)對處置媒體、群眾反映的環(huán)境問題，為我區(qū)環(huán)境保護事業(yè)發(fā)展營造良好氛圍，我們完善了《環(huán)保高陵分局新聞宣傳管理辦法》、《環(huán)保高陵分局輿情監(jiān)測處置考核辦法》，進一步強化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境輿情收集、研判、處置工作，促進了全局工作的順利開展。在此基礎(chǔ)上，我們還強化了自身隊伍建設(shè)，分別從各科室、站選派1人加強局宣教隊伍，大幅度地提高了人員素質(zhì)和環(huán)境宣教工作質(zhì)量。同時，把環(huán)境宣教工作納入科室、站全年目標任務(wù)考核、績效考核范疇，確保各項宣教工作順利開展。
回顧全年宣教工作，我們雖然在環(huán)境保護宣傳教育方面做了一定的工作，收到了明顯的成效，但仍有不少差距，主要是宣傳教育的深度還不夠;綠色文明示范工程創(chuàng)建活動的范圍還不夠廣。20--年我區(qū)的環(huán)境宣傳教育工作要緊緊圍繞市環(huán)保中心工作，堅持發(fā)揮宣傳導(dǎo)向作用，繼續(xù)深入開展環(huán)境保護宣傳工作，進一步深化綠色系列創(chuàng)建工作，全面加強宣教隊伍自身建設(shè)，不斷加強在職人員崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育。加強環(huán)境宣傳能力建設(shè)，使環(huán)境宣傳工作再有新飛躍。
年度總體工作反思總結(jié)篇七
今年來，依據(jù)政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作要點，結(jié)合糧食局職能和中心工作，在鞏固、深化成效上加大了工作力度，有效的提高糧食局政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量，切實改進機關(guān)作風(fēng)、提高辦事效率，現(xiàn)將20--年政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作總結(jié)如下：
20--年，糧食局政務(wù)公開工作在區(qū)黨委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞社會穩(wěn)定和長治久安總目標，根據(jù)《政府信息公開工作要點》安排和區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，結(jié)合糧食流通工作實際，不斷創(chuàng)新公開形式，拓寬公開渠道，完善公開制度，扎實有效地推行了政務(wù)服務(wù)工作。
一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)。
一是成立由局長為組長、其他副局長為副組長、各股室負責(zé)人和直屬落實企業(yè)主要負責(zé)人為成員的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，由局辦公室負責(zé)政務(wù)公開的日常工作。
二是按照《政務(wù)信息公開條例》，對公開的主體、內(nèi)容、主要形式、保障措施、責(zé)任追究、監(jiān)督實施單位等提出了具體要求。同時制定了政務(wù)公開、政府信息公開相關(guān)制度，對政府信息公開的范圍、方式、程序、審核和監(jiān)督等作出了明確規(guī)定。
三是制定了《糧食局首問負責(zé)制度》、《糧食局限時辦結(jié)制度》、《糧食局服務(wù)承諾制度》、《糧食局一次性告誡制度》等制度，對機關(guān)工作人員在工作作風(fēng)、政務(wù)公開、依法行政等方面進行檢查和考核，有力促進政務(wù)服務(wù)工作規(guī)范運行。四是對凡涉及職工群眾切身利益的事項實行公開辦事制度，選人、用人、提拔干部實行任前公示制;20--年度部門預(yù)算和“三公經(jīng)費”預(yù)算等情況在糧食局門戶網(wǎng)站予以公開透明。
二、推進政府信息公開。
一是按照政府信息公開的要求，凡各股室辦理的與人民群眾利益相關(guān)的各類文件，只要不屬于國家秘密，均在20日以內(nèi)在門戶網(wǎng)站政府信息公開欄內(nèi)予以公開，方便群眾查詢。
截止11月，共主動公開文件21件。
二是圍繞貫徹自治區(qū)、市、區(qū)人民政府關(guān)于糧食流通工作決策部署的落實情況，重點工作開展情況和重大項目進展情況等內(nèi)容，報送各類糧食信息，為自治區(qū)、市、區(qū)人民政府了解情況、科學(xué)決策、指導(dǎo)工作提供有效服務(wù)。
三是圍繞社會重點、熱點問題，不斷加大在市場調(diào)控、倉儲管理、糧油加工、糧油知識、市場行情等方面的信息公開力度，不斷擴大信息發(fā)布的深度和廣度，切實滿足廣大人民群眾對政府信息的不同需要。截至11月，通過網(wǎng)絡(luò)向自治區(qū)糧食局和區(qū)政府編發(fā)和報送糧食政務(wù)信息40多條。
三、創(chuàng)新政務(wù)公開形式。
一是將我局門戶網(wǎng)站作為糧食系統(tǒng)面向社會公眾的重要宣傳窗口和交流途徑，加強網(wǎng)站信息發(fā)布工作，在政府信息公開、政民互動、企業(yè)宣傳等欄目發(fā)布各類相關(guān)信息。
截至11月，糧食局網(wǎng)站累計發(fā)布文本信息155條。二是開展糧食工作滿意度調(diào)查，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村和糧食企業(yè)15次，社會公眾積極參與，取得良好效果。
四、加強政務(wù)窗口領(lǐng)導(dǎo)，依法行政，熱情服務(wù)，群眾滿意。
政務(wù)服務(wù)嚴格遵循辦事程序，依法辦事，不斷提高辦件效率，本單位所受理行政審批事項嚴格按照政務(wù)服務(wù)管理辦法和區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的要求，編印區(qū)糧食局《服務(wù)指南》和行政審批項目操作規(guī)范和流程圖，優(yōu)化審批流程，在辦理過程中，嚴格按照行政審批項目操作規(guī)范和流程圖辦理，接到后及時受理。
窗口人員在工作中嚴格遵守政務(wù)大廳的各項規(guī)章制度，扎實工作，熱情服務(wù)，提高了工作效率，方便了前來辦事人員，受到了贊賞和好評，政務(wù)窗口各項工作取得了較好成績。截止11月，糧食局窗口所受理辦件4件全部提速完成，沒有超時辦結(jié)，拖延辦結(jié)。
五、存在的問題及工作思路。
糧食局在政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作總體效果較好，但也存在一些問題，對政府信息公開工作的思想認識和工作水平有待進一步提高;公開內(nèi)容和數(shù)量還需不斷完善和增加;公開形式還應(yīng)進一步多樣化，以滿足社會公眾了解糧食流通工作信息的需要。
20--年，將繼續(xù)按照區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，進一步提高對政府信息公開工作的認識，增強工作的自覺性和主動性;不斷規(guī)范公開內(nèi)容，完善公開工作機制，健全公開監(jiān)督保障措施，努力形成政務(wù)公開的長效機制;積極主動與新聞宣傳部門聯(lián)系，進一步拓展宣傳渠道，努力提高糧食政策宣傳的覆蓋面，增加面向廣大糧企和糧農(nóng)的專項服務(wù)。加強政務(wù)服務(wù)管理，提升政務(wù)服務(wù)水平;加強對糧食企業(yè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保行政審批事項有效管理，提高行政審批效率，方便群眾辦事。
年度總體工作反思總結(jié)篇八
作為一名銷售人員，我始終都在保持一個好的工作狀態(tài)，現(xiàn)在我完全把自己投入到了工作當中，在這個過程當中我也是希望能夠做得越來越好，做銷售工作一直都是我所期望的一個狀態(tài)，現(xiàn)在包括未來，我想我要做的事情還有很多沒無論是工作的還是生活上面，都需要得到提高，我也相信在今后的工作當中有足夠多的挑戰(zhàn)都會等著我，在20_年的工作當中我認為不會有什么問題，我一直都在給子自己創(chuàng)造一些機會，回顧20_年我的業(yè)績一般，雖然不差可是我一直都對自己的要去高，其實這一年來的工作業(yè)績是沒有達到我內(nèi)心的標準的，在未來的工作當中我也希望能夠在這方面提高自己，無論是做什么事情，都應(yīng)該保持這么一個狀態(tài)，很多事情都是需要時間的，這個過程就是努力。
過去一年來在工作當中我一直都在發(fā)揮自己最大的能力，我渴望能夠在工作方面得到認可，我希望在工作當是能夠?qū)W習(xí)提高自己的，不管是在什么時候這一點都是不變的，做銷售工作需要一個長期的積累，這是各個方面的，我也知道只有不斷的加強對自己的工作的提高，在未來才能夠做的更好，現(xiàn)在我也是這么一個想法，不管是做什么事情都是這么過來的，我也希望在下階段的工作當中能夠做到更好，很多事情是需要保持斷針認真，就像現(xiàn)在一樣我一直都在想著去做好自己的本職工作的，雖然說過去的一年業(yè)績一般，但是我是有耐心的，在新的一年里，我會做到更好，我渴望去做一些工作，來突破自己，在工作上面我是希望能夠得到提高的，未來的工作我一定會更加努力，我也相信我能夠陸續(xù)的去做好相關(guān)的工作。
20_年是關(guān)鍵的一年，我一定會把這些好的優(yōu)點繼續(xù)發(fā)揮，我也會在下階段的工作當中繼續(xù)處理好這些，主要就是從三個方面出發(fā)，在業(yè)務(wù)上面我會更加的努力，過去一年來也是業(yè)務(wù)能力不足導(dǎo)致了很多問題，在新的一年里我會把這些做的更好，這個過程是非常有比必要的，我相信在未來的工作當中我一定能夠有好的狀態(tài)，發(fā)揮自身的優(yōu)點，第二就是學(xué)習(xí)，我需要不斷的積累，我認為在銷售技巧跟客戶交談的時候我還是不夠，這方面也是我的一直存在的問題，第三就是在未來的工作當中我一定不會忘記了自己的初衷，踏踏實實認認真真，為公司創(chuàng)造更多的價值。
年度總體工作反思總結(jié)篇九
20_已悄然謝幕，在年末我搭上了華昕的末班車加入了這個大家庭，在這里我感謝華昕給我們提供這個平臺，來到華昕已經(jīng)兩個多月了，這個家庭其樂融融使我感受家的溫暖。親人的感覺。
過去的一年我們都在為華昕商務(wù)大酒店的籌備而忙碌，現(xiàn)在馬上酒店就要開門納客了，在此我代表酒店向各位員工以及為酒店開業(yè)所付出努力辛勤工作的人員說一聲“您辛苦了”。勤勞的員工最美麗。相信你們沒有最好只有更好，在華昕我們的事業(yè)海闊天空。酒店各部門經(jīng)理、行政總廚、廚師長及領(lǐng)班會團結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出業(yè)績。我們會以效益為目標，抓好銷售工作。以質(zhì)量為前提，抓好餐飲工作。以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作。以降耗為核心，抓好維保工作。以精干為原則，抓好人事工作。以“準則”為參照，抓好培訓(xùn)工作。請各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。我們的行動指南：顧客的要求就是我們的工作。
華昕商務(wù)大酒店會成為顧客的家外之家，每個人在這個環(huán)境中能感到愜意、安全和關(guān)愛。服務(wù)是要讓客人沒有陌生感和距離。來自不同背景的客人應(yīng)在華昕體會到華昕服務(wù)帶來的驚喜。為顧客創(chuàng)造價值應(yīng)體現(xiàn)在我們每位員工的思想和行動中，并通過為客人創(chuàng)造價值實現(xiàn)我們的共同價值。我們的工作是圍繞客人的需求展開的。我們從不向客人說“不”。每位員工都是酒店的形象大使。對華昕的自豪感要體現(xiàn)在每位員工的儀容儀表和言談舉止中。崇高的人品是事業(yè)成功的前提。團隊精神是事業(yè)成功的保障，每位員工都要自覺的融入到華昕團隊中去。
創(chuàng)新的思想在華昕受到鼓勵和激勵。事業(yè)心和責(zé)任感推動我們?nèi)ネ瓿珊帽緧徫缓蛵徫灰酝獾拿宽椆ぷ鳌?BR> 管理力求和諧：員工與客人的和諧;員工之間和上下級之間的和諧;完美是我們永遠追求的夢想。真誠的關(guān)心每位員工的進步，每位員工都有接受培訓(xùn)和提高的權(quán)利;都有責(zé)任保證酒店的安全與衛(wèi)生。每位員工都有權(quán)力和責(zé)任幫助客人解決問題。愛護酒店財產(chǎn)、節(jié)約能源是我們倡導(dǎo)的美德。
華昕人相信華昕的未來會惠及社會和自己。樹華昕光輝形象，創(chuàng)棲霞服務(wù)品牌!謝謝!
年度總體工作反思總結(jié)篇十
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間又到了年底，回顧二零x，有成功、有失敗，有付出、有收獲，有驚喜、有失落。下面我就將自己一年來的工作、生活、人際交往等作一個簡單的總結(jié)。
好的方面。
一、工作總體有聲有色。
從年初一月份到四月份這段時間，主要是在主城巴南區(qū)對污水管道的建設(shè)，由于那邊地勢險要，施工難度較大，設(shè)備很難進場，特別是電力供應(yīng)難度較大，原來計劃用電力帶空壓機做基礎(chǔ)不得不改變，后面不得不使用柴油機取代，由于施工七點到終點很長達五公里。而且要同時施工，加油要好幾個人來回跑，自己作為現(xiàn)場管理那是要必須完成的，又是早上還得很早去發(fā)動機器，工人們大都去得比較早，一般情況大概六點起床，一直到晚上八點才算結(jié)束，所以感覺挺累的，有時候連晚飯都不想吃就睡覺了，深夜還得起來去看一下工地上的機器設(shè)備是否有丟失等情況，畢竟有好幾萬的設(shè)備在工地上，還有就是材料的準備也挺難，因為施工點在一段斜坡上，所以準備材料的一車一車的推，一個不小心連車帶人就會被翻下斜坡，唉，想起還有點心驚膽戰(zhàn)，不過我沒有出現(xiàn)過這樣的情況，因為我有基礎(chǔ)啊。一直施工到三月底結(jié)束。
四月二號我們就轉(zhuǎn)場到了x家，這是今年第二個工地-----建設(shè)x家公租房。我們一共簽下了九棟樓的基礎(chǔ)建設(shè)，耗時達半年之久，這也是我從部隊回來接觸工地建設(shè)時間最長的，總產(chǎn)值二百余萬元，中途有一個月到貴州遵義市茅臺鎮(zhèn)白酒工業(yè)基地醬宗酒業(yè)集團的廠房修建，但最終合同沒有談攏等問題沒有做成。這是唯一失敗。
二、生活豐富多彩。
生活中的我很隨性、也很隨意，有時跟朋友、同學(xué)、戰(zhàn)友一起到過酒吧、ktv、路邊大排檔、燒烤攤喝酒、唱歌、吃東西，還是很快樂的，有時也參加一些酒會、生日、結(jié)婚宴請等，有時也和家里人打打牌、聊聊天等。
三，人際交往廣。
在人際交往方面我用一個典故來形容我;那就是“韓信點兵，多多益善”
不足之處。
(一)工作中的有時很情緒化、沖動、急躁始終是我致命的弱點。
(二)生活美中不足。
生活唯一的遺憾就是自己在感情方面還是一張白紙。
以上是我針對自己的一個簡單且必要的總結(jié)。
來年規(guī)劃與期待;新的一年即將到來，規(guī)劃在我心中，我也信心百倍的期待，在克服自己身上缺點的同時，發(fā)揮自己的長處努力拼搏，我堅信自己一定能創(chuàng)造屬于自己的美好未來，相信自己---永不言敗。
年度總體工作反思總結(jié)篇十一
一年來，鎮(zhèn)紀委在區(qū)紀委和鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實黨的十_大、十_屆四中、_中全會精神，堅持從嚴治黨、從嚴治政的方針，認真做好紀檢隊伍自身規(guī)范化建設(shè)，強化監(jiān)督職能，狠抓黨風(fēng)廉政教育和預(yù)防，加大案件查辦力度，促進黨風(fēng)政風(fēng)根本性扭轉(zhuǎn)，現(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作。
(一)推進規(guī)范化建設(shè)兩個“六有”，打造過硬的紀檢監(jiān)察隊伍。
認真貫徹市、區(qū)關(guān)于鎮(zhèn)街紀委規(guī)范化建設(shè)工作部署，落實鎮(zhèn)街紀委硬件、軟件建設(shè)兩個“六有”目標，做好全面摸底自查和查漏補缺工作，目前已基本按照上級要求完成好各項工作。
1、推進硬件建設(shè)“六有”。鎮(zhèn)紀委多方努力，鎮(zhèn)黨委在財政困難的情況下大力支持，在原有基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)紀委今年又專門制作了各類規(guī)范的紀檢工作職責(zé)牌上墻，申請配備了臺式電腦2臺、專用保密柜1個、碎紙機1臺、打印機1臺、錄音筆1支，落實了紀檢干部每月的辦案補貼，耗資十余萬元改造了一間規(guī)范的談話室。
2、推進軟件建設(shè)“六有”。一是明確崗位職責(zé)。制定黨員干部《個人廉政風(fēng)險和自我防范表》放置于個人辦公臺，明確崗位職責(zé);二是規(guī)范辦案規(guī)程。收錄匯編了近500頁的《馬安鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察工作法規(guī)制度匯編》，規(guī)范了信訪和紀檢監(jiān)察工作各項制度和工作流程;三是完善工作臺賬。按照“一事一檔”的原則，對信訪和紀檢案件以及其他重大事項能分門別類、分類細化、建立各類工作臺賬50余冊;五是樹立紀檢干部個人良好形象。鎮(zhèn)紀檢干部能嚴守紀律，正人先正己，做到了辦案零事故、工作零差錯、干部零違紀，樹立了自身良好形象。
(二)加強廉政教育，營造廉潔氛圍。
一是認真開展紀律教育學(xué)習(xí)月活動。9月份開展的紀律教育學(xué)習(xí)月活動，鎮(zhèn)黨委高度重視，全鎮(zhèn)黨員干部及各村(居)兩委干部積極參與，邀請了區(qū)黨校老師作了題為《廉政建設(shè)下的廉潔》的專題輔導(dǎo)講座告，達到了教育活動認清反腐形勢，重視反腐問題，找準反腐著力點的目標。在區(qū)紀委組織的“鵝城清風(fēng)”—20_年惠城區(qū)新“八廉”之“唱廉”歌詠比賽中我鎮(zhèn)代表勇奪第一名，在廉政書法攝影作品展中我鎮(zhèn)干部職工有2副優(yōu)秀攝影作品被收錄巡展。
二是扎實開展黨員干部法紀教育。7月份結(jié)合群眾路線教育實踐活動開展和廉潔鎮(zhèn)村建設(shè)，組織全鎮(zhèn)機關(guān)副股以上黨員干部，村“兩委”全體干部和小組長共300余人分三批次到惠州監(jiān)獄開展警示教育活動?；顒又墟?zhèn)黨委統(tǒng)籌安排，鎮(zhèn)紀委具體組織，鎮(zhèn)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)和全體班子成員全程參與。黨員干部通過實地參觀，觀看教育片等凈化心靈，起到了很好地警示教育效果。
(三)狠抓作風(fēng)養(yǎng)成，促進黨風(fēng)政風(fēng)進一步扭轉(zhuǎn)。認真落實“八項規(guī)定”、反“四風(fēng)”、“三述”活動的開展，通過專項檢查和明查暗訪的方式，狠剎慵懶散奢等不良風(fēng)氣，用“細節(jié)”撬動全鎮(zhèn)黨風(fēng)政風(fēng)，從點滴潛移默化改變隊伍面貌，抓好作風(fēng)系統(tǒng)工程建設(shè)。
一是整治會風(fēng)會紀頑疾。由鎮(zhèn)紀委牽頭研究擬訂了切合實際的《馬安鎮(zhèn)風(fēng)會紀制度》，把改進會風(fēng)、遵守會議紀律作為整頓機關(guān)作風(fēng)、改進領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的一項重要內(nèi)容來抓，始終保持全鎮(zhèn)上下昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。
二是開展好中層干部述職述廉述德活動。下半年，鎮(zhèn)紀委利用周一例會時間，歷時三個多月完成了鎮(zhèn)中層干部述責(zé)述德述廉工作，“三述”活動嚴肅、嚴格、嚴謹，摒棄了以往搞形式、走過場的陋習(xí)，將民主評議結(jié)果錄入個人廉政檔案，作為今后干部選拔任用、獎勵的重要依據(jù)，對評議結(jié)果差的干部進行誡勉談話和組織處理，做到“真述、真測、真用”，進一步激發(fā)了廣大干部的工作激情和活力。
三是開展干部任前廉政談話。5月份結(jié)合機關(guān)中層干部調(diào)整，組織召開集體廉政談話，教育廣大任職干部要愛崗敬業(yè)，筑牢思想防線，永葆清廉本色，履行好“一崗雙責(zé)”，增強拒腐防變能力，正確看待監(jiān)督，主動接受監(jiān)督，切實經(jīng)得起監(jiān)督，做勤政廉潔的表率，并簽訂了《廉政責(zé)任書》。6月份組織換屆選舉后新任村(居)“兩委”負責(zé)人開展任前廉政教育座談會。要求新任職黨員干部要團結(jié)帶領(lǐng)村“兩委”班子，愛崗敬業(yè)、嚴以律已、廉潔自律，并簽署了《廉政承諾書》。
(四)以重點工作為抓手，促進廉潔鎮(zhèn)村建設(shè)。
一是加強“三務(wù)”公開工作。把深入推進農(nóng)村基層黨務(wù)、村務(wù)、財務(wù)“三公開”工作作為加強黨的廉政建設(shè)、促進經(jīng)濟發(fā)展的一項重要任務(wù)來抓，按照求真務(wù)實、真抓實干、務(wù)求實效的要求，不斷提高基層“三務(wù)”公開工作的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化水平。為推進“三務(wù)”公開上臺階，7月份組織鎮(zhèn)財務(wù)結(jié)算中心、審計等部門及村(居)干部共40余人到城區(qū)橋東街道辦參觀學(xué)習(xí)，吸收先進單位在在集體固定資產(chǎn)經(jīng)營處置、土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)、農(nóng)村新型合作醫(yī)療、涉農(nóng)補貼發(fā)放等方面成功經(jīng)驗和做法，進一步推動農(nóng)村“三務(wù)”公開工作，讓群眾充分享有村務(wù)工作的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和參與權(quán)，促進廉潔鎮(zhèn)村建設(shè)。
二是充分發(fā)揮公共資源交易中心平臺作用。今年4月中旬，我鎮(zhèn)公共資源交易中心正式成立并投入運行，中心堅持“公平、公正、公開、擇優(yōu)”的原則，成功組織完成了龍?zhí)链鍍?nèi)飲水管道安裝工程和鎮(zhèn)老年人居家養(yǎng)老服務(wù)中心招投標工作。目前，正著手組織新樂村魚塘發(fā)包、橫河村排水通道工程和水貝土地發(fā)包工程招投標工作。平臺的建設(shè)和規(guī)范運行，有效堵塞了以往農(nóng)村大宗工程建設(shè)和物資采購中存在的各種漏洞，有效防止了腐敗行為的發(fā)生。
三是認真履行農(nóng)村“三資”監(jiān)督職能。認真貫徹好自20_年起開展的農(nóng)村“三資”監(jiān)管各項部署和要求，抓好我鎮(zhèn)村“三資”數(shù)據(jù)的定期導(dǎo)入工作，同時對各村組上報的數(shù)據(jù)進行審核和監(jiān)督。指定財政結(jié)算中心2名專職工作人員負責(zé)農(nóng)村上報的“三資”數(shù)據(jù)審核和導(dǎo)入工作，指定鎮(zhèn)紀檢辦負責(zé)“三資”數(shù)據(jù)上報的監(jiān)督工作，實現(xiàn)“三資”數(shù)據(jù)采集、核實、導(dǎo)入、監(jiān)督有機統(tǒng)一。截至目前，該項工作落實監(jiān)督到位，保持平穩(wěn)推進，未出現(xiàn)違規(guī)操作、亮燈警告等情況。
此外，鎮(zhèn)紀委還突出監(jiān)督重點，加強對各項惠農(nóng)政策落實，農(nóng)村集體土地征收和拆遷等重點領(lǐng)域的監(jiān)督檢查，堵塞各類腐敗漏洞。
(五)加強案件查辦工作力度，增強教育監(jiān)管效果。
一年來，鎮(zhèn)紀委積極拓寬信訪舉報渠道，圍繞有信必查，有查必果的原則，對群眾來信來訪認真調(diào)查核實，做到態(tài)度嚴謹、程序合法、執(zhí)紀嚴明。嚴肅處理黨員干部違反“八項規(guī)定”行為，重點查處違法違紀侵害群眾利益的行為以及貪污和腐敗的窩案、要案。同時對一些不實的信訪舉報，及時予以澄清，消除影響，彌合黨群干群關(guān)系。今年截至目前共受理各類信訪案件24宗，立案5宗，黨紀處理5人，另外行政處理因違反八項規(guī)定行為1人。
二、存在問題和明年工作計劃。
20_年鎮(zhèn)紀委各項工作取得了長足進步，各項工作穩(wěn)步推進，但依然存在諸多不足：一是受困鎮(zhèn)財政困難，紀檢部門硬件建設(shè)還不完善，紀委辦案交通、經(jīng)費保障困難，鎮(zhèn)級便民服務(wù)中心暫未完成;二是抓黨員干部教育學(xué)習(xí)的力度還不夠，特別是農(nóng)村黨員干部的教育學(xué)習(xí)抓的不夠系統(tǒng);三是制度的落實抓得不實，特別是“三務(wù)”公開工作仍不完善;四是個別黨員干部作風(fēng)建設(shè)仍待加強，庸懶散奢影響仍不可輕視;五是紀委各部門工作人員業(yè)務(wù)能力素質(zhì)還需進一步提高，獎懲機制不健全，工作積極性需進一步調(diào)動。
20_年鎮(zhèn)紀委將重點做好以下幾個方面工作：
一是進一步加強鎮(zhèn)村基層黨員干部的廉政教育和廉政文化建設(shè)，加強黨員干部日常監(jiān)督，規(guī)范權(quán)力運行，做到日常監(jiān)管和案件查處“兩手抓，兩不誤”;營造全鎮(zhèn)上下不愿為、不敢為、不能為的反腐工作氛圍。
五是加強紀檢干部隊伍業(yè)務(wù)培訓(xùn)，選派干部掛職鍛煉或參與上級辦案，提高能力;注重紀檢干部先進典型培樹，健全激勵機制，發(fā)揮隊伍潛力;進一步規(guī)范紀檢業(yè)務(wù)工作流程，促進紀委軟硬件建設(shè)邁上新臺階。
年度總體工作反思總結(jié)篇十二
歲月催人老呀，不知不覺中我們又一次的迎來了新年，在20_年的工作中，我們_物業(yè)公司一直都致力于為業(yè)主們提供更好的服務(wù)，所以我自然也一直都在提升自己的個人工作能力，只想著如何幫助更多的業(yè)主。我這個人啊，并沒有太多的野心，所以我在工作的時候并沒有追求太多的個人利益，我更多的時候都是在想怎么才能給業(yè)主們提供幫助，讓大家能省一點心，為此我做了不少的工作。
由于我來到咱們物業(yè)公司的時間并不久，而且我之前也沒有從事類似的工作，所以我是沒有太多工作經(jīng)驗的，我只能先跟著公司里面的老員工先學(xué)習(xí)一段時間，然后再去了解更多的物業(yè)業(yè)務(wù)，最后才是面對面的和業(yè)主們談一些工作上的內(nèi)容。首先，在公司里面學(xué)習(xí)的時候，我對咱們公司的了解是越來越多了，同時也摸清楚了咱們主要服務(wù)的區(qū)域和對象有哪些，不得不說，咱們公司的業(yè)務(wù)規(guī)模還是蠻大的，服務(wù)的區(qū)域比我想象中的還要大，所以我花費了不少的時間才漸漸地消化了物業(yè)的工作邏輯，既然知曉了自己的工作目標，我也得開始干一點實事了，畢竟只有“實踐才能出真知”，更何況我們的服務(wù)對象是諸多不同年齡段的業(yè)主呢。
這一年里，我走過了不少的地方，但是我主要負責(zé)的還是在_這一區(qū)域的業(yè)主，為了熟悉這一塊的環(huán)境和周圍的鄰居，我是從之前的同時那里掌握了不少業(yè)主們的信息，同時也知曉了業(yè)主們的夙愿，別看這一塊的`業(yè)主好像不是很多，可每人每天的訴求量還是不少的，除開一些無關(guān)緊要的事情外，我們得盡快處理一些比較重要的事情，不然會引起業(yè)主們強烈的不滿，所以我一接手工作后，便馬不停蹄的去打電話回訪，或者上門去處理問題，有時候一天得處理幾十個問題，弄的我的確是有點疲憊。好在我這種負責(zé)任的態(tài)度還是贏得了不少業(yè)主們的贊譽的，每每聽到別人夸我什么什么的，我心里就如同打了雞血一樣，一下子就充滿了干勁。工作了這么久，我不僅熟悉了這一塊區(qū)域的業(yè)主，同時也讓自己的能力得到了不小的提升，現(xiàn)在我除了能友善的和業(yè)主們談天論地外，還能準確的解決大家的問題，這對于我來言的確是一個值得欣慰的改變。
相信在20_年里，我能為業(yè)主們提供更多更好的服務(wù)，讓大家對咱們_物業(yè)公司感到由衷的佩服!
年度總體工作反思總結(jié)篇十三
20_年，我作為_壓車間的班長，在過去的一年里，認真履責(zé)，積極工作;帶領(lǐng)班組全體成員保質(zhì)保量地完成了車間下達的各項目標任務(wù)：
_年是_x公司成立的第一年，我們擠壓努力適應(yīng)環(huán)境和參與車間的規(guī)劃，以“力制精品鋁型材，打造百年_x”為工作主線，在車間領(lǐng)導(dǎo)的.正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，在全班員工緊密團結(jié)和奮斗下，以“發(fā)展依靠大家，發(fā)展為了大家，發(fā)展的成果與大家共用”為追求目標，以人本管理為突破口，切實轉(zhuǎn)變思想觀念，牢固樹立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，大力推動班組基礎(chǔ)管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了廠、車間下達的各項生產(chǎn)任務(wù);并能積極有序地開展各項工作，班組建設(shè)也得到提高。現(xiàn)將一年來主要工作述職：
有許許多多需要我們思考的問題，如何有效歸范生產(chǎn)中各種細小環(huán)節(jié)是我們當前的基本任務(wù)，需要我們首先將所預(yù)料的各種環(huán)節(jié)進行規(guī)范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數(shù);使員工們的危機感進一步增強，進一步提高各方面知識已成為車間員工的當務(wù)之急。我班在當前的形式和任務(wù)面前，必須選擇一套較為符合新線的運行模式，來適應(yīng)我班的經(jīng)營活動，以便提高班組的各項工作。我們幾個班長經(jīng)過幾個月的不斷探索和實踐，總結(jié)出一套較為適合我班的運行模式。
首先要讓員工有一個“省”的觀念.建議推行八大浪費1.不良、修理的浪費2.加工的浪費，3.動作的浪費，4.搬運的浪費，5.庫存的浪費6.制造過多.過早的浪費，7.等待的浪費，8.管理的浪費。
其次“產(chǎn)品品質(zhì)的體現(xiàn)在現(xiàn)場”，我們車間一向注重車間形象，現(xiàn)在我們車間設(shè)備在明年又有增加，搞好現(xiàn)場管理和設(shè)備保養(yǎng)是新線管理工作的重要組成部分，也是產(chǎn)品品質(zhì)得以保證的前提和基礎(chǔ)。所以如何搞好設(shè)備維修和保養(yǎng)是新的一年工作的重點。班組根據(jù)實際情況制定了一套維護現(xiàn)場管理和設(shè)備保養(yǎng)的規(guī)章制度來規(guī)范現(xiàn)場管理，設(shè)備的保養(yǎng)細化到個人。
嚴格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度指令，認真組織生產(chǎn)，一個企業(yè)的生產(chǎn)是否能夠正常進行，取決于生產(chǎn)調(diào)度的合理調(diào)度，我們生產(chǎn)班堅決服從生產(chǎn)調(diào)度指令，為全面完成全年的生產(chǎn)任務(wù)打下基礎(chǔ)。首先，在實際生產(chǎn)過程中班組能夠很好的協(xié)調(diào)各方面的工作，能從培養(yǎng)員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，并且能有效運用人力資源進行合理安排，認真組織生產(chǎn);其次，班組為提高班組員工的綜合素質(zhì)，逐步將員工崗位進行輪換，讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機會，使員工們的綜合素質(zhì)得到進一步提高。
強化班組管理，搞好班組和諧建設(shè)，提升班組凝聚力。今年因為各項還需努力規(guī)范，加上“訂單和人員”因素的影響，沒有過多的時間來搞班組的凝聚力活動，但我們知道班組凝聚力是一個團體能否發(fā)揮好整體作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵，同時作為班長也會主動去問員工擠壓的相關(guān)知識瞭解了多少，這樣是使大家感覺到一種自重感，和成就感，對以后的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進行過渡，班組將很多工作讓班員來完成，讓班員們既感到壓力又感到他們對于班組的重要性，使他們主動為班組出謀劃策。通過這一年的磨合，班組已經(jīng)成為一個完整的整體，大家處于這個整體之中，相互配合、相互理解，為將來的工作打下了基礎(chǔ)。
年度總體工作反思總結(jié)篇十四
自20_年11月23日入職_x物業(yè)以來，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。
另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。在我們品質(zhì)部與其他部門的合作下，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報。具體情況如下：
一、參加公司培訓(xùn)，了解公司文化。
1.參加公司安排的培訓(xùn)，如《人事管理制度》、《安全質(zhì)量手冊》等。
2.認真學(xué)習(xí)，進積極參加培訓(xùn)考試。
二、工作實踐。
1.參與20_年年度巡檢，對廣元管理項目進行品質(zhì)巡檢，按照公司要求，品質(zhì)規(guī)范進行認真檢查，并指出更正。
2.建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整。同時，對每周品質(zhì)召開的周例會，月例會進行會議紀要的記錄，切實按照計劃及領(lǐng)導(dǎo)安排完成工作任務(wù)。并同步建立電子檔案，可隨時調(diào)閱。
3.20_年1月17日根據(jù)公司指示，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，跟隨至南充項目小區(qū)進行一系列品質(zhì)工作的開展。個人主要完成天問財務(wù)收費軟件的數(shù)據(jù)導(dǎo)入，協(xié)助天問對公司收費系統(tǒng)的架設(shè)。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
(1)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;。
(2)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);。
(3)只有堅持原則落實制度，認真執(zhí)行，才能履行好品質(zhì)主管職責(zé);。
(4)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足。
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，工作存在以下不足。
(1)對物業(yè)管理服務(wù)了解不夠，特別是對項目的一些管理情況了解還不夠。
五、下步的打算。
針對工作中存在的不足，為了做好——年的工作，突出做好以下幾個方面：
(1)完善檔案管理制度，加強管理;。
(2)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(3)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成20_年的品質(zhì)巡檢計劃及其他工作任務(wù);。
(4)整理資料，為迎接公司——年的iso監(jiān)督審核做準備;。
綜上所述，在試用期間雖然完成了一些工作任務(wù)，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業(yè)品質(zhì)管理水平標準還有一段距離，今后一定加強學(xué)習(xí)，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認真做好品質(zhì)工作。我有信心在今后的工作中不斷改進，不斷創(chuàng)新，做好各項工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷的進取，做一名真正的華達品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者。
年度總體工作反思總結(jié)篇十五
同學(xué)們，經(jīng)過一學(xué)期以來的學(xué)習(xí)，我們每一名學(xué)生在各方面都有不同程度的進步。我們高興地看到：你們能熱愛集體，珍愛榮譽;你們品德端正，積極上進;你們學(xué)習(xí)努力，勇攀高峰;你們能獨立處事，謙讓有禮;你們尊愛師長，禮貌有加。剛才表揚過的、已在各方面取得優(yōu)異成績的同學(xué)僅是我們眾多優(yōu)秀學(xué)生中的代表，希望你們在下半學(xué)期里不驕不躁，不斷進取，再創(chuàng)佳績，也希望其他同學(xué)向優(yōu)秀同學(xué)學(xué)習(xí)，頑強拼搏，勇于爭先。同學(xué)們雖然取得一些成績，但我們更應(yīng)該看到不足。有的同學(xué)的學(xué)習(xí)成績還不夠理想，進步的幅度較小;有些同學(xué)學(xué)習(xí)目的不夠明確，每天待在學(xué)校里不知道自己做什么，無所事事，不知道珍惜時間，毫無進取之心;有些同學(xué)的學(xué)習(xí)態(tài)度還不夠端正，不能認真聽講，不能認真完成老師布置的作業(yè)，不能正確對待每一次考試，更有甚者，不但不學(xué)習(xí)，還經(jīng)常遲到早退、打架罵人，違返校紀班規(guī)，給學(xué)校、給班級、給老師、給同學(xué)帶來負面影響，讓自己成為同學(xué)們學(xué)習(xí)的絆腳石。為此，我想在這次大會上向全體同學(xué)們提出幾點要求：
第一、學(xué)習(xí)要刻苦。
我們今天要提倡的就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)就要刻苦。大家可以回顧，古往今來所有的成功人士，包括我們的父輩，哪一個沒有經(jīng)過一個刻苦的階段?再看看我們的前后左右，哪一個成績好的沒有經(jīng)過刻苦學(xué)習(xí)?為什么要刻苦學(xué)習(xí)?因為專家已經(jīng)研究過，人的先天智力沒有多大的區(qū)別，要想取得成功，只有靠后天努力。如果你成績不理想，不是你的智力有問題，而是你刻苦學(xué)習(xí)不夠，在習(xí)慣養(yǎng)成上不如別人，刻苦精神不如他們強。中國有句諺語，少年好，如日出之光，壯年好學(xué)，如日中之光，老年好學(xué)，如蠟燭之光，一日學(xué)，一日功，一日不學(xué)，十日空，魯迅先生說，我，倘若能生存，肯定仍要學(xué)習(xí)。
第二、學(xué)習(xí)要講究方法。
“好的學(xué)習(xí)方法是成功的基石”，學(xué)習(xí)要有好的方法。考上清華北大的一個學(xué)生談自己的學(xué)習(xí)體會時就說到：優(yōu)秀學(xué)生在學(xué)習(xí)上大多注意做到“三先三后”、“六心五到”。這“三先三后”的學(xué)習(xí)方法是：先預(yù)習(xí)后聽課;先復(fù)習(xí)后做作業(yè);先獨立思考后請教別人。這說法，同學(xué)們并不陌生，可不少同學(xué)就是不愿意老老實實去實踐，嘴巴喊難，行動懶惰，不去嘗試，當然沒有收獲，早上早早的跑到學(xué)校抄作業(yè)。其實，實行“三先三后”的學(xué)習(xí)方法，突出表現(xiàn)為我們同學(xué)對自學(xué)能力、獨立思考能力和解決問題能力的自我培養(yǎng)。這種自學(xué)能力一旦形成，學(xué)習(xí)的被動局面就有可能改變，學(xué)習(xí)成績就有可能上升。良好的學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣的形成，也必將為你今后學(xué)習(xí)的深造與事業(yè)上的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，它將使你受益無窮。
第三、要時刻用目標激勵自己，要相信自己能行。
目標是學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力。我們每一個都有班級奮斗目標，我們每個也因該有自己遠大的學(xué)習(xí)目標。古人說“選其上得其中，選其中得其下，選其下得其下下”。哲人說“偉大的目標產(chǎn)生偉大的力量”，這些話語都告訴我們，無論做什么事，都要樹立遠大的目標。我們很多同學(xué)都有遠大的理想，他們在進入酒泉中學(xué)以后就樹立了自己的學(xué)習(xí)目標，并不斷地用自己的目標去鼓勵自己，鞭策自己這就是他們學(xué)習(xí)的動力，這就是他們之所以能取得優(yōu)異成績的原因。所以我們每一個同學(xué)們都要有遠大的目標，然后將目標細化到平時的日常行動上，具體地說就是制訂好學(xué)習(xí)計劃，合理地分配好學(xué)習(xí)時間，該休息的一定休息，該玩的時候一定玩，調(diào)節(jié)自己的大腦。將遠大的目標落實為平時一點一滴的積累，我們身在酒泉中學(xué)初中，考取酒中高中離我們并不遙遠，清華北大離我們也不遙遠。因此只要我們時刻用目標激勵自己，相信我們將來都能成為時代的棟梁。
同學(xué)們，你給生活多少懶惰，生活就會回敬你多少苦澀;你為生活付出幾分耕耘，生活就會回饋你幾分收獲。我們希望通過本次期中考試總結(jié)大會，激發(fā)同學(xué)們爭先創(chuàng)優(yōu)意識，掀起學(xué)習(xí)高潮。希望全體受表揚的同學(xué)再接再厲，百尺竿頭更進一步，在期末考試中，再攀高峰;希望其他同學(xué)，以受表揚的同學(xué)為榜樣，頑強拼搏，奮起直追，刻苦努力，爭創(chuàng)一流。那時我希望有更多同學(xué)，以自己的汗水獲得更多的收獲，以自己的勤奮贏得更多的喝彩!
最后，祝全體同學(xué)學(xué)習(xí)進步。
年度總體工作反思總結(jié)篇十六
這一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，收獲甚多，雖然時間很快，但是我一直對工作都是熱情的，對待自己的工作狀態(tài)一直都很滿意，雖然這不是我的想要看到的，可是下階段的工作當中我還需要繼續(xù)落實好相關(guān)的制度，這些都是我應(yīng)該努力做好的，工作對于我來講非常重要，我也希望我能夠在下階段的工作當中取得更好成績，簡單的回顧過去的一年，我想我有必要總結(jié)一下。
首先我是非常在乎對自己的能力的一個評估，在工作上面我更加愿意去接觸這些好的一面，我相信未來我即使會遇到問題，但是這都不重要，我一定會繼續(xù)處理好這些的好的東西，一年來我落實好公司的各項制度，能夠在工作的'時候給自己制定一個好的方向，工作當中始終都非常明確自己要干什么，這一點從來都不會改變，我對自己有著非常大信心，這對我而言其實也有著非常大的挑戰(zhàn)，我現(xiàn)在能夠非常明確好自己的工作方向，因為一年來的工作驗證了我必須要這么做，有不足的地方我都會加以糾正，我也相信我能夠在下一階段的工作當中繼續(xù)處理好這些細節(jié)。
在能力方面，我積極的學(xué)習(xí)，我努力提高自己能力，知道在什么時候做什么事情，保持時刻警惕，一切都以自己的工作為重，雖然說過去的一年讓我明白了很多道理，可是我需要在工作當中把這些落實好，無論是在什么時候這一點都不會變，現(xiàn)在我必須有一個好的狀態(tài)，不管是現(xiàn)在還是未來這些都是我應(yīng)該處理好的，我一定會在未來的工作當中努力做好相關(guān)的事情，給自己一個好交待，提高自己能力我跟周圍的同事們都能夠虛心的請教，保持好的溝通，對自己有著非常的高的要求，能力是體現(xiàn)工作的一個重要因素，現(xiàn)在跟未來都是這樣，我也會不斷的去加強對自己的工作一個的展示，積極的落實好相關(guān)的制度，時刻以一名一名優(yōu)秀的_員工要求自己。
細細想想在過去一年的工作當中我也有很多做的不足的地方，我們_員工一定要能夠正視錯誤，這是一直以來的原則，我認為我不夠細心，我經(jīng)常會在一些小事情上面做錯，失誤，在未來的工作當中我一定會重視起來的，在工作的時候做到事無巨細，做一個合格的_員工，該做好的就一定做好，一定不找借口，今后努力給公司創(chuàng)造更多的價值。
年度總體工作反思總結(jié)篇十七
回顧去年的這個時候，兩把金燦燦的“鑰匙”掛在我肩上的那一刻起，“追求極致”四個字就時時刻刻的伴隨著我的每一天。轉(zhuǎn)眼即逝，20_年充實與快樂的工作即將結(jié)束，這一年讓我認識到一份耕耘一份收獲的真諦。勤勤懇懇、腳踏實地的工作態(tài)度，使我在班組的內(nèi)部管理與外部溝通方面取得了一定的成果，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可;竭盡所能、無微不至的的服務(wù)理念，更讓我在酒店各項經(jīng)營方面得到了客戶的好評與支持!
今年對我來說是積累的一年，讓我看清了自己的不足，理清了自己前進的方向;明年對我來說是創(chuàng)造的一年，讓我彌補自身的缺失，不斷的勇攀高峰。值此之際，我將回顧過去并總結(jié)這一年工作中取得的成績及不足，以便于揚長避短，奮發(fā)進取，在新的一年里不斷努力再創(chuàng)佳績:。
一、思想方面:。
首先我很榮幸在年初被酒店領(lǐng)導(dǎo)任命為班組負責(zé)人，這使我倍感驕傲，同時意識到肩上的責(zé)任重了、牽掛的事情多了，也感受到自己在工作中的不足，所以我始終本著與領(lǐng)導(dǎo)“同心”、與員工“貼心”、予賓客“溫馨”的原則指導(dǎo)自己的思想方針，不斷以開元企業(yè)文化和金鑰匙服務(wù)理念來灌輸自己，以便樹立正確的人生觀和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，用心的服務(wù)賓客與管理團隊，最終把自身打造為賓客與員工心目中最可信賴的人。
二、管理方面。
1、在加強團隊建設(shè),樹立共同目標，提倡激勵與溝通的管理方式，努力打造一個業(yè)務(wù)技能全面，工作熱情高漲的團隊，始終是我的工作重點。作為一個酒店基層的管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮員工們的工作積極性，提高團隊的整體素質(zhì);作為一個酒店方針的執(zhí)行者，對文件與要求的執(zhí)行更是事事以身作則，處處維護酒店榮譽，凡事都已宏觀的角度考慮問題，解決問題。
細化工作流程、提高工作效率。有困難及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況并提供整改方針。3、培養(yǎng)和歷練班組核心員工，以便其能夠協(xié)助班組在完成目標任務(wù)的同時保持并提高工作效率，在各班次都能認真的執(zhí)行酒店各項制度，處處起到帶頭作用，使班組內(nèi)部鏈接的更加緊密與順暢。
三、知識方面。
隨著班組新鮮血液的不斷注入，為班組帶來了一股鮮活的力量，但服務(wù)的根基是否堅固決定了班組發(fā)展與團隊的凝聚力，迫使我不斷的在學(xué)習(xí)中鞏固自身的業(yè)務(wù)知識，以便用于班組的內(nèi)部培訓(xùn)工作當中，從而滿足機制發(fā)展的需求。同時通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，降低管理人員的工作壓力。
雖然在工作中取得了少許的成績，不同程度上得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可，但還存在一定的問題和不足。
1、“金鑰匙服務(wù)理念”學(xué)習(xí)歸來后，由于自己對金鑰匙專業(yè)知識的缺乏，在工作中沒能充分的發(fā)揮金鑰匙的個性化服務(wù)，在本班組也沒能很好的發(fā)展“金鑰匙”隊伍。在明年的工作中作為重點將其發(fā)揮到最大化，使之達到人人都是金鑰匙集體理念。
2、以前認為憑借著親和力和真誠便可以與同事順暢交流，至于同事的心態(tài)多樣化沒有認真去想過，經(jīng)歷了一些事情以后，才發(fā)覺有效的溝通才是最主要的，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧，只有很好的溝通才能達到相互理解和支持，而我在這個方面做的是不夠到位的，不善于以迂回的方式表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我會加強自己的溝通技巧，適時的運用恰當?shù)姆绞椒椒▉硗晟谱约旱臏贤ǚ绞健?BR> 新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是加緊學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)英語以便充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年將會有更多的機會和競爭在等著我，為了今后的發(fā)展我將努力根據(jù)實際情況，制定自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，一步一步的走下去，同時改正過去工作中存在的不足，把本職工作做好，為企業(yè)發(fā)展、班組建設(shè)盡一份力，同時明年在新領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我會以高標準要求自己，并在以后工作中做得更好。
年度總體工作反思總結(jié)篇十八
我在_物業(yè)公司快x年了!時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標，同時也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活!
一、面對現(xiàn)實，接受挑戰(zhàn)。
20_年x月我到_物業(yè)公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當時倉管員急辭職，中間間斷了一個月的時間，那時_物業(yè)公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，怎么辦?如何來理順這個爛攤子?我沒有灰心，決心憑借以往的的管理經(jīng)驗來盡快理順這個爛攤子，首先整理帳目，其次對所有物品進行大盤點，對所有貨物進行分類有序擺放，通過這些努力后，整個_物業(yè)公司倉庫進入良性循環(huán)。
二、理清頭緒，細化管理。
每日庫存報表都由我一人負責(zé)!所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個方面進行管理：從新設(shè)計制定_物業(yè)公司管理規(guī)范，嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理，參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進行量化管理，每天抽盤，每周小盤點，每月配合財務(wù)大盤點，作到賬目清晰，賬實相符。經(jīng)手貨款無一差錯，體現(xiàn)了一名財務(wù)人員的嚴謹和細致，近段時間來，賬實相符基本達到100%，實現(xiàn)無庫損!與公司同事緊密配合，做到庫存的結(jié)構(gòu)合理。緊盯各物品流動，認認真真做好每月的月報表。每月準時向財務(wù)部發(fā)庫存月報表。并結(jié)合自身崗位，先后做出《進銷存明細帳》，固定資產(chǎn)表格，物品物資表格，物資申購匯總表格等，有力的配合了財務(wù)!對在庫物品進行分類管理，對工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項實施重點管理，在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項等實行簡單控制，改方案實施做到了重點與一般的結(jié)合，降低了庫存，加速了庫存周轉(zhuǎn)率。
三、進行信息化。
隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長，工程部需求物資夠大，日發(fā)貨收貨量也進一步擴大，在_物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，實現(xiàn)了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦，可以準時看到庫存明細!該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢，加強與各部門之間的信息交流，整個2021年不良庫存下降基本至零!
四、堅持學(xué)習(xí)，與公司共成長。
在倉庫的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉庫管理的計劃和控制，最讓我難忘的是x總親自到倉庫指導(dǎo)工作，提醒我保持學(xué)習(xí)，說公司在快速發(fā)展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司一起共成長!工作之余，我學(xué)習(xí)會計、營銷、管理、電腦等知識，在工作中充實和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經(jīng)歷，我成熟許多，也成長許多，一直致力利于倉庫管理的合理化，整合進銷存。也深知一個團隊的重要性，只有與工程，財務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，愉快的度過了x年難忘的時光!
年度總體工作反思總結(jié)篇十九
____年，我社區(qū)婦聯(lián)緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的總方針，在街道黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下，以構(gòu)建和諧社區(qū)為目標，服從服務(wù)于黨委、政府工作大局，切實維護婦女兒童合法權(quán)益，促進男女平等，富有創(chuàng)造性地開展了一系列工作，特匯報____年度工作總結(jié)如下：
第一、提高女性自身素質(zhì)，完善文化陣地建設(shè)。
為了更好的迎接柳州市創(chuàng)文明城市年，社區(qū)婦聯(lián)在廣大婦女干部群眾當中開展了“迎創(chuàng)城、講文明、樹新風(fēng)”主題目活動，在各級婦聯(lián)的帶動和倡導(dǎo)下，主要采取征訂文明禮儀知識讀本和文明禮儀知識答卷等方式提高廣大婦女干部群眾的文明禮儀的認識，從身邊的小事做起，以切實的具體行動展現(xiàn)婦女的綜合素質(zhì)的提高。另外，我們還為提高婦女整體素質(zhì)，充分利用現(xiàn)有條件，以豐富多彩的文化生活為載體，寓教于樂，用豐富的文化生活來達到逐步提升婦女素質(zhì)的目的。一是利用“三八”婦女節(jié)，開展生動現(xiàn)實的座談會，用身邊的典型來感染、帶動這些婦女，促進她們思想認識的提高。二是利用學(xué)校素質(zhì)教育，加速推進婦女素質(zhì)提高進程。以“六一”兒童節(jié)活動為切入點，開展校園周邊“快樂家庭”大比拼，激發(fā)了校園周邊家庭婦女學(xué)知識、用知識，學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的熱情，推動了素質(zhì)教育向家庭延伸。
第二、加強維權(quán)，保護合法權(quán)益。
受中國幾千年重男輕女的影響，婦女整體的社會地位、自信程度、社會參與熱情，相對男人來說，仍然較低。因此，維權(quán)工作仍然是今年工作的重點。我們堅決貫徹“熱心、耐心、關(guān)心、愛心、盡心”等九心原則，認真接待每一位來訪者，妥善處理每一項糾紛，直到來訪者滿意為止。在具體的糾紛調(diào)處中，我們充分運用新《婚姻法》、《婦女兒童權(quán)益保護法》等法律法規(guī)為廣大婦女、兒童伸張正義，打擊邪氣，消除偏見。據(jù)不完全統(tǒng)計，全年沒有一起因接待而出現(xiàn)重復(fù)上訪，沒有一起惡劣案件發(fā)生，受到社會各界的好評。
第三、加強團結(jié)，維護穩(wěn)定局面。
婦聯(lián)既是社區(qū)婦女的代言人，又是廣大婦女的知心朋友，更是社區(qū)婦女姐妹工作和感情聯(lián)系的橋梁和紐帶。作為女干部，如果不加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，就不能起到橋梁和紐帶作用，更談不上促進團結(jié)和維護改革開放穩(wěn)定的大局面。因此，我們婦聯(lián)同志在日常工作和學(xué)習(xí)中，一是加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì);二是工作吃苦，迎難而上，樹立良好的婦女形象，以扎實的工作作風(fēng)來影響全體婦女;三是以大局為重，以團結(jié)為重，以工作責(zé)任為重，當好婦女的守門人，做好婦女的貼心人，為難之際代表組織和人民伸出援助之手，動之以熱情之心，正是由于我社區(qū)婦聯(lián)扎實、認真、負責(zé)、務(wù)實的工作，社區(qū)婦聯(lián)工作一年一個新變化，一年一步大臺階。
第四、以黨支部換屆選舉為契機，推進婦聯(lián)組織建設(shè)。
借黨支部換屆選舉之機，選配具有“雙九”能力(即婦聯(lián)組織動員婦女的能力、代表和維護婦女合法權(quán)益的能力、宣傳教育婦女的能力、推動婦女兒童事業(yè)發(fā)展的能力和婦聯(lián)組織自身創(chuàng)新發(fā)展的能力，婦聯(lián)干部服務(wù)大局的能力、服務(wù)婦女的能力、學(xué)習(xí)的能力、創(chuàng)新的能力、協(xié)調(diào)的能力)的婦女進社區(qū)班子做婦女工作，在各項工作中充分發(fā)揮委員作用，彰顯婦女同志的風(fēng)采。
雖然，我社區(qū)婦聯(lián)在一年的工作中，取得了一定的成績，但與時代對婦聯(lián)的要求，人民群眾對社區(qū)婦聯(lián)的期望，仍有很大距離，這些，我們必將在今后的工作中，不斷克服困難，戰(zhàn)勝自身不足，用更大的熱情和工作斗志，去開創(chuàng)新的局面。
年度總體工作反思總結(jié)篇二十
轉(zhuǎn)眼間20_年馬上過完，回顧過去的這一年，有成績，也有不足。自20_年3月23日入職以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，再加上之前有過1年的人事工作經(jīng)驗，我很快熟悉并適應(yīng)了人事專員這項工作，并且在工作當中我也本著謹慎、負責(zé)的態(tài)度，認真做好自己的每一項工作。另外，通過不斷的學(xué)習(xí)，這一年，我自己的能力有了一個很好的提升。下面，將20_年的工作分析總結(jié)如下，望領(lǐng)導(dǎo)予以指導(dǎo)批評。
一、招聘。
1、20_年招聘情況總結(jié)：1w各公司、部門人員入職情況。
2w員工流失原因調(diào)查分析統(tǒng)計。
以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計截止20_年11月27日。
2、招聘渠道1w校園招聘。
校園招聘;主要通過在北京城市學(xué)院、tvart培訓(xùn)學(xué)校進行招聘。
2w網(wǎng)絡(luò)招聘。
公司目前重點是網(wǎng)絡(luò)招聘，我公司技術(shù)性人才相對較多，技術(shù)型人才網(wǎng)絡(luò)招聘更占優(yōu)勢。
3w競聘上崗。
公司可以將空缺職位向員工公布并鼓勵員工競爭上崗。競聘是一種有效的激勵手段，可以提高員工的滿意度，留住人才。
二、績效管理。
績效管理工作是人力資源管理工作中的核心工作,也是最有難度的工作,說難,是因為它涉及到公司上下每個員工的切身利益,處理不好甚至?xí)鸬较麡O作用。很多情況下,人們會混淆兩個概念-----績效管理和績效考核.績效管理是一個完整的系統(tǒng),它由幾個部分組成:設(shè)定績效目標;績效溝通與輔導(dǎo);記錄員工的績效,建立員工績效檔案;績效考核與反饋;績效診斷與提高.由此我們不難看出,績效考核只是績效管理的一個環(huán)節(jié).如果一味的追求績效考核,使績效考核脫離績效管理的體系而獨立存在,會使得績效管理流于形式主義而失敗.
目前我公司唯有節(jié)目中心正在實施績效考核，其他各部門還未實施，為了激勵員工和公司的整體快速發(fā)展，建議20_年各部門積極建立自己部門的績效考核標準。
三、員工活動。
1、10月份公司組織全體員工在紫谷伊甸園第一次“團建”。(由于公司創(chuàng)立初期，后續(xù)員工活動，公司會安排組織。)。
四、員工入職、轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)辦理。
同步更新：
1、通訊錄、花名冊、考勤表。
2、勞動合同的簽訂。
3、員工流動性統(tǒng)計。
4、組織架構(gòu)圖更新。
5、考勤指紋的錄入。
6、每月轉(zhuǎn)正人員的核對。
1、10月21日，中國交通頻道新聞發(fā)布圓滿在汽車博物館舉辦。
2、每月社會保險及住房公積金均按要求時間繳納。相關(guān)票據(jù)、資料完全存檔，無漏存、誤存;律師或?qū)徲嫀熢趯彶槠睋?jù)或詢問參保事宜時，人力資源部能完全提供資料，且能準確回復(fù)。
3、中秋節(jié)按國家法定節(jié)假日休假，每位員工均發(fā)福利一份。
4、人事檔案的管理，此檔案的建立，有以下優(yōu)點：
a、規(guī)范人事檔案管理;。
b、方便、快捷。領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部能及時準確查閱員工信息;。
c、節(jié)省時間，提高工作效率;。
d、提高員工檔案信息的準確性。
5、完成每月考勤統(tǒng)計及工資表制表、審核。公司工資表在每月10日以前可報送財務(wù)部發(fā)放工資。
6、簽報整理與分類。公司、部門所有崗位員工人事手續(xù)都需簽報，故人事簽報多而繁瑣，往往需要大量時間處理簽報，如簽報打印、分類、裝訂、簽署、編號、上報、審批后分類及掃描、存檔等。
7、人事制度流程及表格的完善。