總結是一種思維的整理和歸納過程，可以幫助我們更好地理清思路和提煉核心要點?？偨Y是對過去的回顧和對未來的規(guī)劃，可以幫助我們更好地制定目標和策略。下面是一些優(yōu)秀的總結范文，供大家參考和學習。
商業(yè)談判技巧學習心得篇一
采購人員如何運用談判技巧，在動態(tài)管理狀態(tài)中有效達成采購的最高目標，為企業(yè)降低采購成本、提高市場競爭能力就成為企業(yè)采購人員需要高度重視的問題。下面本站小編為你整理了一些采購談判技巧學習。
希望對你有幫助。
20xx.11.25日至26日，天海集團在六樓培訓中心進行為期兩天的采購成本控制與談判技巧及戰(zhàn)略采購的培訓，來自集團及分公司采購系統(tǒng)的相關人員參加了培訓，本次培訓旨在讓大家撐握更多的談判技巧，如何更好的控制采購成本及庫存，并了解天海集團的戰(zhàn)略采購的方法管理。
本次課程分兩天兩個方面進行，首先是來自上海大知的王大勇老師講解采購成本控制與談判技巧，王老師是資深采購與供應鏈管理專家，中國物流學會常務理事，中國物流與采購聯(lián)合會采購專家，采購委首席顧問，美國供應管理協(xié)會cpsm認證主講培訓師，英國皇家采購學會cips認證講師，加拿大采購管理學會pmac首席培訓師，年度《中國采購發(fā)展報告》副主編，企業(yè)能力輔導acp模式發(fā)起人。本次培訓主要從以下方面進行了講解：1、采購管理的演變與發(fā)展，2、基于戰(zhàn)略思想的采購談判，3、采購枝術與采購管理，4、采購成本管理與控制。授課中，王老師根據(jù)培訓內容進行案例分析，并分組討論，讓大家積極參與其中，共享經驗，并答疑解惑，使大家更好的理解并撐握培訓內容。
培訓過程中,王老師重點講解了采購成本的控制,從生產性材料、設備、備品備件三方面入手,讓學員們分組討論并制定方案，然后王老師對每組制定的成本控制方案進行詳細講解,針對方案中的不足及錯誤進行補充及糾正,并提出自己獨到的更深的見解,使我們更多地掌握了成本控制的方法,也認識到成本控制永無止境,改善空間無限。
通過談判技巧的培訓，我認為談判中我們需要不斷加強和改善信息的采集和準備，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，商場戰(zhàn)場都是如此。如果我們能在談判前對談判對手做足夠的了解，分析對手的可能對策，通過制定多種談判方案，那么就有可能在談判與我方不利的情況下反敗為勝。另外，談判場景的安排也會對談判雙方起到一定影響，這就要求我們善于利用客觀條件，盡力使有利的場景為我所用。同時老師也提到了公司實力在談判中的的關鍵作用，一定程度上也決定了談判的結果。
庫存在我的認識中應該取決于訂單及預測,通過培訓也讓我認識到,庫存的經濟訂購批量以及計算方法也是控制庫存的關鍵，對于以后采購訂單起訂量的設置有很大指導性作用，進而可以控制庫存周轉率及周轉期，對我們降低庫存資金占用有很大意義。
最后是天海集團采購總監(jiān)郭總與大家講解戰(zhàn)略采購，采購戰(zhàn)略分為戰(zhàn)略型、瓶頸型、利用型和次要型，針對戰(zhàn)略中的內容逐一分析，郭總結合天海實際狀況，理論聯(lián)系實際，講課生動有趣，課堂氣氛十分活躍，還分別與大家交流探討實際應用中的問題，使大家受益匪淺，也為我們以后的工作指定了方向。
通過本次培訓，不僅提高了學員的談判技巧，而且撐握了采購成本的控制及戰(zhàn)略采購的方法及庫存的管理控制，更讓大家意識到無論采購成本及庫存，我們都有很大改善空間，培訓結束后學員們會將所學理論知識運用到實踐當中，為天海創(chuàng)造更大的價值!
20xx年8月28-29日有幸參加公司安排的“如何降低采購成本及談判技巧”課程。讓久未上課的我可以有機會像學生一樣吸取知識，提升自己。整個培訓在有著超低笑點(隔三五分鐘會自然發(fā)出小哈哈笑聲)，經典話語(嘿嘿。。。你懂的。。。嘿嘿)的史老師通過分享他的豐富閱歷，用精彩案例讓大家共同探討，將采購中原本復雜而模糊的理念，清晰地展現(xiàn)出來;也讓我更加真切地感受到，培訓并不是泛泛而談，而是取精華，薈重點，來源于工作，又回歸到工作中來。兩天下來，我受益匪淺。
在如今企業(yè)面臨激烈競爭，產品生產周期越來越短，消費者需求越來越多樣化，以及產品技術層次不斷提升的壓低，采購占平均銷售額漸漸增加的趨勢下，降低采購成本變得更加重要!“成本”永遠是采購人員心中的痛，無時無刻不在面臨成本的壓力。其實我覺得“成本”同時也是公司老板心里“永遠的痛”，一個公司要想創(chuàng)造更大的利潤，成本控制必須在全司提倡。
在今天采購已不是以前大家所認為的采購，不再是單純的采與購!降低成本也更不是單純的殺價!老師說到“純價格商談已到極限，降低采購成本必須徹底改變采購的心態(tài)。”他給我們說了標準的幾種方式：va/ve、標準化、目標成本法、杠桿采購、聯(lián)合采購、集中采購、自制或外購、談判、供應商早期參與、價格與成本分析等。在謎底上班已有三年，負責輔料開發(fā)，在如今設計，采購，售后成本比例是1：10：1000的情況下，開發(fā)前期對于成本的控制又顯得尤為重要。結合公司的實際，我覺得可以吸取老師說的幾種方式中的幾點：
1.供應商的早期參與：在每個季度開發(fā)前期，讓具有合作伙伴關系的供應商參與新季開發(fā)。根據(jù)每季主題提供供應商現(xiàn)有的對應樣板;或者照設計師提出性能規(guī)格的要求開發(fā)新輔料，借助供應商的專業(yè)知識來達到降低成本的目的。
2.標準化：將一些類似輔料，接近規(guī)格輔料盡量統(tǒng)一，降低訂制專屬輔料的數(shù)目，以規(guī)模大貨經濟數(shù)量，達到降低成本的目的。
3.價格與成本分析：這是專業(yè)采購開發(fā)的基本工具，如果不了解所開發(fā)的輔料的成本結構，就不能了解到所開發(fā)的輔料是否為公平合理的價格，同時也會失去很多降價成本的機會。面對供應商的報價，如何能獲得最接近成本的價格，老師總結為“知己知彼”。就是詳細調查了解供應商的報價如何構成，并對構成報價的各個成本進行估算。其中的生產，運輸，存儲，人工，甚至精細到供應商的設備，管理，損耗，折舊等等方面，如果將這些綜合估算，得出的成本基本可以接近供應商的最低報價。對于我們來說，這樣精確的估算要耗費大量的人力和時間去調查，可能還沒有辦法去效仿，但這種”知己知彼“的降低成本方式，我們可以吸收。同一輔料我們可以在同一級別中供應商貨比三家。平常有空多下工廠了解供應商的生產工時，工藝，多了解市場的原材料價格等等。這樣在以后面對供應商報價時稍作應用，或許就會獲利不少。
4.談判：談判是買賣雙方為了各自目標，達成彼此認同的協(xié)定過程。談判不只限于價格方面，也適用于某些特定需求時。雖然在這個幾乎透明化的市場環(huán)境下，價格談判幾乎為零，但是作為采購的最基本要求，我們還真的認真學習價格談判策略并實踐，提高公司的采購績效，實現(xiàn)公司項目的預期最高經濟效益。談判不僅是一個博弈的過程，也是一門科學，更是一門藝術，是一門通過溝通與妥協(xié)尋求自己利益最大化的藝術。首先我們要知道哪些時機下可以進行談判(在采購產品非最低價、材料成本結構不合理、貨期充裕、新廠商或新材料開始成功代替舊貴材料時、采購量增加時、廠商有超量庫存等等情況下是采購談判的較佳時機。)在談判中，要切記“準備永遠勝于經驗”。知己知彼，提前對談判信息的收集與管理(多方詢價、未來供需狀況、收集品質記錄、對方談判者的信息等等);確定自己的談判目標，當有幾個目標時，要將目標做好優(yōu)先順序，制定談判目標的空間，一個一個來。談判過程中必須遵循合法原則、求同存異原則(追求整體利益的一致、以適當?shù)淖尣綋Q取所需利益、讓對手獲得滿足、尋求共識);最后最為重要的是談判中要將所有細節(jié)談妥，勿留尾巴。談判達成統(tǒng)一時，一定要做好備忘錄，就地推行合約條件。
在這個瞬息萬變的時代，學習的速度永遠小于變化的速度，意味著每個人隨時被淘汰。謝謝公司給我這樣一個學習機會，因此我沒理由懶惰，我要隨時學習，充實提高自己，我相信一定會有收獲的。
(1)談判前要有充分的準備：知已知彼，百戰(zhàn)百勝，成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準備。采購人員的商品知識，對市場及價格的了解，對供需狀況了解，對本公司的了解，對供貨商的了解，本公司所能的價格底線、目標、上限，以及其它談判的目標都必須先有所準備。
(2)談判時要避免談判破裂：有經驗的采購人員，不會讓談判完全破裂，否則根本不必談判，他總會讓對方留一點退路，以待下次談判達成協(xié)議。沒有達成協(xié)議總比勉強達成協(xié)議好。
(3)只與有權決定的人談判：本公司的采購人員接觸的對象可能有：業(yè)務代表、業(yè)務各級主管、經理、協(xié)理、副總經理、總經理、或董事長，看供貨商的規(guī)模大小而定。這些人的權限都不一樣。采購人員應避免與沒權決定事務的人談判，以免浪費自己的時間、同時可避免事先將本公司的立場透露給對方。談判之前，最好問清楚對方的權限。
(4)放長線釣大魚：有經驗的采購人員知道對手的需要，故盡量在小處著手滿足對方，然后漸漸引導對方滿足采購人員自己的需要。避免先讓對手知道自己的需要，否則對手會利用此一弱點要求采購人員先作出讓步。
(5)采取主動，但避免讓對方了解本公司的立場：攻擊是最佳的防御，采購人員應盡量將自己預先準備的問題，以開放式的問話方式，讓對方盡量暴露出對方的立場，然后再采取主動，乘勝追擊，給對方足夠的壓力，對方若難以招架，自然會作出讓步。
(6)必要時轉移話題：若買賣雙方對某一細節(jié)爭論不休，無法談攏，有經驗的采購人員會轉移話題，以緩合緊張氣氛。
(7)盡量以肯定的語氣與對方談話：否定的語氣容易激怒對方，讓對方沒有面子，談判因而難以進行。故采購人員應盡量肯定對方，稱贊對方，給對方面子，因而對方也會愿意給面子。
(8)盡量成為一個好的傾聽者：一般而言，業(yè)務人員總是認為自己是能言善道，比較喜歡講話。采購人員知道這一點應盡量讓他們講，從他們的言談及肢體語言之中，采購人員可聽出他們優(yōu)勢與缺點，也可了解他們的談判立場。
(9)盡量為對手著想：全世界只有極少數(shù)的人認為談判時，應趕盡殺絕，絲毫不能讓步。事實證明，大部分成功的采購談判都是要在彼此和諧的氣氛下進行才可能達成。人都是愛面子的，任何人都不愿意在威脅的氣氛下談判，何況本公司與良好的供貨商應有細水長流的合作關系，而不是對抗的關系。
(10)以退為進：有些事情可能超出采購人員的權限或知識范圍，采購人員不應操之過急，裝出自己有權或了解某事，做出不應作的決定，此時不妨以退為進，與主管或同事研究或弄清事實情況后，再答復或決定也不遲，畢竟沒有人是萬事通的。草率倉促的決定大部分都不是好的決定，智者總是先深思熟慮，再作決定。
談判技巧是采購人員的利器。作為一個采購員，增加采購談判籌碼，提升采購談判技能至關重要。一天的培訓時間很緊，很多的內容并沒有真正的理解。這次培訓只是學習的開始，我應該進一步學習更多的采購相關知識并把這些知識運用到今后的采購工作中。
外貿采購員要想成功就得掌握談判技巧。貿易談判實際上是一種對話，在這個對話中，雙方說明自己的情況，陳述自己的觀點，傾聽對方的提案、發(fā)盤、并作反提案，還盤、互相讓步，最后達成協(xié)議。掌握談判技巧，就能在對話中掌握主動，獲得滿意的結果。
商業(yè)談判技巧學習心得篇二
在本期的第十三周我們迎來了我們的商務談判實訓學習。這次實訓由我們的_老師帶領，并且這次實訓主要圍繞著“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”和“四川兩河鎮(zhèn)新農村建設”主題展開，為期一周的商務模擬談判。王老師讓我們進行模擬談判是為了鍛煉我們對所學知識的靈活掌握程度和實際運用能力，作為年輕大學生的我們要學會把知識學以致用，理論與實際充分結合。這次實訓老師把全班同學分成五個小組，并且這五個小組分別扮演不同的角色，在“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”中有兩小組同學分別扮演牧民和政府并展開辯論；在“四川兩河鎮(zhèn)新農村建設”中有三小組同學分別扮演農民、政府和電力公司也展開了精彩的辯論。在圍繞著這兩個主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲，以下是我對本次模擬商務談判的總結，希望通過此次總結吸取其中的可取之處并在以后的學習生活中不斷改進、不斷提高、不斷超越。
1、從談判前的人員分工、收集整理相應的資料到現(xiàn)場模擬談判展現(xiàn)出小組成員的協(xié)調能力、動手能力和團隊合作能力及各方面溝通、組織能力。同時增進了小組成員的友誼，也拉進了老師和同學之間的距離。
2、談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響著談判的進度和達成一致的成功率。
3、談判時，明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位，同時要有敏捷的思維，不斷轉換思路，扭轉談判形勢。
4、學會控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進雙方感情促進談判圓滿達成。
5、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務、職責以達到相互配合、相互協(xié)調的目的，從而提高談判成功率。
1、在語言表達方面，犀利的言語反擊也是必要的但要注意場合不要過激，這樣既不失涵養(yǎng)又留有繼續(xù)談判的空間，并且作為一個談判人員要時刻提醒自己，此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位，不能胡來、不講道理。
2、談判開局時雙方代表有一方態(tài)度一直很強勢，根本沒有站穩(wěn)立場，沒有值得參考借鑒的觀點、想法，讓談判一度陷入爭執(zhí)，甚至僵局冷場。
3、各組代表成員對各己的分工不明確，在雙方互遞資料的時候出現(xiàn)混亂。
在這周的實訓中，雖然只是一次模擬談判，但也讓我感受到了談判的氛圍，反思到以下幾點：
1、商務談判的原則。在商務談判中不要在立場上討價還價，爭執(zhí)不休，這樣會降低談判的.效率，要協(xié)調談判雙方的利益，只有站在對方的利益上考慮問題，多為對方考慮，在保持自己利益的上盡量為對方的利益考慮，然后再互贏得基礎上提出自己的看法，不要因為自己的原因去責怪對方，要有良好的談判情緒，有良好的溝通，是對方了解自己的談判是誠心的而不是虛情假意，當然，談判的人要言而有信，說話要留有余地，少聽多講！
2、商務談判的技巧。在談判的過程中，要注意幾點：1。講話技巧，不要言語粗劣，語氣要委婉但是又不失陽剛之氣，接下來是要密切注意對方的反應，看對方的反應隨時改變自己的應對策略；2。提問技術，再提問題的過程中要抓住重點，不要問一些無關緊要的問題；3。回答技巧，回答的時候要注意言簡意賅，不要廢話連篇。4。說服技巧，在說服對方的時候，要做好利益分析，簡化接收手續(xù)，當對方不滿時，要避免爭論。
3、商務談判的策略。要明白對方的需求，在知道對方的需求時，才能更好的在談判的過程中獲得談判的優(yōu)勢。
4、在商務談判中，我們要時刻保持冷靜清醒的頭腦，這樣才有利于自己的談判，才能在談判的過程中獲得有利的地位。
5、要了解對手，因為知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
另外，經過老師的指點，我們充分認識了此次模擬談判的不足之處，讓我們學到更多談判技巧，經過了這次談判，我們每個人都會或多或少從中領悟到一些東西，或是幾點體會，或是一點經驗，或是認識到自己的不足，那就讓我們找準方向，這對我們以后的談判將有不少借鑒之處。
商業(yè)談判技巧學習心得篇三
這學期，我們對商務談判進行了學習。通過一學期的學習，我們對談判有了一個大致的了解。沒有學習這門課程之前，我們自己不知道生活中還參雜著商務談判。比如：我們自己買衣服的時候，會和老板討價還價;不管是買任何東西，只要是關系到自身利益的時候我們都在進行商務談判。
學習了商務談判，我懂得了，在商務談判中，開局、溝通、談判的技巧、情報因素、時間的把握、還有談判的策略都是很重要的。
沒學習商務談判之前，其實我們每個人的談判能力也各不相同，有的同學比較善于溝通，所以在買衣服的時侯或者是其他方面都做得比較好，學習這門課程就更輕松。但是有的同學比較內向，很少和陌生人溝通交流，甚至是自己去買衣服這種情況都很少，對于這種同學來說，學習這門課程首先就要聯(lián)系說話，甚至是和陌生人說話。我覺得我是這兩類人的綜合體，還是需要進行培養(yǎng)，鍛煉。
就好比老師對我們進行的一個測驗，把這本教材最后的商務談判能力的測驗給我們做，我們大多數(shù)的同學按照自己的第一印象來選擇都屬于第二級這一類，但是還是有幾個同學屬于第一級，這就說明了各自的能力不同。但是學習了這門課程之后又不一樣，因為我們都多多少少掌握了一些談判的技巧和策略。
我最感興趣的應該是商務談判策略這一章，里面講的先后報價策略，讓步的策略，拒絕的策略，最后通牒的策略，對我們的生活甚至的以后的商業(yè)談判都有很大的啟發(fā)。我們的專業(yè)是電子商務專業(yè)，所以以后面臨談判的機會會很多。以前上高中的時候，老師經常掛在嘴邊用于激勵我們的話就是“上了大學的人和沒上過大學的人在很多方面還是表現(xiàn)的不一樣的”。所以我認為，我們的專業(yè)知識我們必須掌握，對以后的發(fā)展有很大的幫助。
學習商務談判的最后一個星期，我們進行了一次模擬商務談判。從個方面來講，我們都有不足：首先就是準備上的不足，如果老師不下最后通牒，我想我們一定會一直不去準備，不難想象之后的結局會有多糟糕。其次，我想就是溝通的問題了，下面的時候談判雙方缺乏溝通，所以談判的時候雙方都不做出讓步，談判自然陷入僵局。最后應該是我們自己的用詞和說話的問題，普通話不過關，所以在用詞上就會詞不達意。
總而言之，我們商務談判這門課程雖結束了，但是我們的學習還沒有結束，我們一生都是一個學習的過程，學習是永無止境的，尤其是溝通和談判。所以在課余時間，我們可以多上網看看談判的視頻、查查資料，或者是泡泡圖書館?？傊?，我們要學會自己找事情做，而不是總是疲于應付。
商業(yè)談判技巧學習心得篇四
第一段：引言和背景介紹（200字）。
在當今的商業(yè)領域，成功的公司都是擁有獨特的商業(yè)模式的。因此，了解商業(yè)模式設計是非常重要的。在我的學習過程中，我掌握了一些關鍵要素，這些要素有助于設計一個成功的商業(yè)模式。本文將介紹我學習商業(yè)模式設計的體會，并分享一些在學習中得到的啟示。
第二段：研究市場需求（200字）。
首先，學習商業(yè)模式設計讓我意識到，關注市場需求是設計成功商業(yè)模型的關鍵要素之一。當一個公司設計其商業(yè)模式時，必須要考慮市場需求的方方面面，如市場規(guī)模，競爭態(tài)勢以及消費者偏好等。例如，一個成功的商業(yè)模式可能依賴于掌握消費者的喜好，這有助于公司開發(fā)針對客戶的產品和服務，并以受歡迎的價格銷售。因此，確定市場需求對于公司設計成功的商業(yè)模式至關重要。
其次，在學習商業(yè)模式設計時，我發(fā)現(xiàn)了數(shù)據(jù)在設計過程的重要性。數(shù)據(jù)與商業(yè)模式設計是相互依存的，數(shù)據(jù)可以為設計者提供有利的線索，這有助于其制定更有效率的商業(yè)模式。因此，數(shù)據(jù)正在成為商業(yè)實踐中的一種非常重要的工具，它可以為設計者提供建立自己商業(yè)模式所需的信息。例如，一個公司可以收集數(shù)據(jù)來確定什么產品尤其受歡迎，這有助于其創(chuàng)新其商業(yè)模式，并確保生產出有利潤的產品和服務。所以，數(shù)據(jù)可以為商業(yè)模式設計提供決策支持。
第三，在學習商業(yè)模式設計的過程中，我認識到不斷完善和優(yōu)化商業(yè)模式至關重要。商業(yè)模式設計是一個動態(tài)的過程，需要在不斷的實踐中調整和完善。當一個公司設計好商業(yè)模式，需要大力投入才能生效，并為確定市場導向行動起到指引作用。如果一開始它并不成功，公司需要靈活地調整商業(yè)模式，以處理問題并推動改進。因此，一個成功的商業(yè)模式需要經過不斷完善和優(yōu)化的過程。
第五段：總結和展望（200字）。
總之，設計成功的商業(yè)模式需要關注市場需求，并依賴于數(shù)據(jù)作為支撐。在不斷優(yōu)化商業(yè)模式的過程中，公司應密切關注企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)及競爭態(tài)勢。學習商業(yè)模式設計是一個挑戰(zhàn)，并需要持續(xù)的努力和實踐。施行一個成功的商業(yè)模式，始終需要不斷的學習和適應變化。我相信，這些要素將幫助我在未來的職業(yè)生涯中，設計出更加成功的商業(yè)模式。
商業(yè)談判技巧學習心得篇五
談判對于我們每一位員工都很重要，而想要獲得雙贏的結果則要有一定的談判技巧和談判方式方法，非常有幸參加公司組織的這場談判技巧的課程，同時也非常感謝公司領導對員工培訓的重視，這也是提高我們工作能力與工作素質的一個機會。
通過課程我學習到了以下幾個方面：
1、要有一定的談判技巧，主要是掌握談判心理。
所謂談判就是讓別人支持我們從他們那里獲得我們想要的東西的一個過程，這個過程中我們會遇見種種阻擾我們前進的障礙。要想越過這些障礙也要保持一種把控對方心理的能力，這既是一種談判也是一種心理戰(zhàn)術。談判沒有誰贏，只有雙贏或者雙輸，沒有真正的勝利者，只有雙方都達到了各自的目的，并且在這個結果達成以后能夠獲得利益。與對方談判要掌握一定的技巧，要先了解自己行業(yè)的動態(tài)，了解公司的產品和資源，熟悉客戶的行業(yè)資源，對談判對手有一個深入的了解，這樣在談判過程中才能更好的與客戶進行良好的溝通。
2、有效的溝通、傾聽。
所謂的溝通就是為了設定的目標，把信息、思想和情感在人或者人群中傳遞，并達成共同協(xié)議的過程。有效的溝通有利于我們和客戶之間互相了解彼此的情況，要正確的了解他人的感受和情緒，做到互相理解、關懷和感情上的融洽。
3、有效的判斷客戶類型進行談判。
有效的判斷客戶類型是我們談判的一個基礎，在談判中會遇見這樣的幾種人和角色：首席代表、白臉、紅臉、強硬派、清道夫。談判桌上要學會察言觀色，能夠有力的分析出誰是主要的角色，而同時我們自己又應該扮演怎樣的一個角色，對于這一點是我在以后的工作需要不斷地努力學習的，一個好的談判高手要擁有的素質需要不斷地學習和培養(yǎng)。
課程的內容很多，這些精華對我來說有著很大的觸動。原來談判可以這樣的有趣，與人交流其實是我們每天必須經歷的。可是怎樣交流如何交流，運用這種談判的知識，會讓我們的工作更加的順暢，更加愉快。同時也會給我們一種巨大的榮譽感，積極主動地面對我們的生活，懂得包容、理解、關心和愛，我們的幸福指數(shù)。
商業(yè)談判技巧學習心得篇六
談判是科學和藝術的一種完美結合，“理”更重于“術”，“判”尤重于“談”，談判成功的關鍵不僅是口頭表達和溝通能力，懂得分析并使用策略，才能引導談判向有利于自身的方向發(fā)展。
因此，我們學習談判的核心是要學習一種思維的方法，學習判斷決策博弈以及創(chuàng)新的方法。這就需要我們有豐富的實戰(zhàn)經驗，能通過觀察和分析，判斷出對方的談判策略，并隨時做出積極的應對。在這里為大家介紹幾種談判常見的技巧與戰(zhàn)術。
影子戰(zhàn)vs陣地戰(zhàn)。
在銷售談判中，買方經常運用虛虛實實的說法和行為“指東打西”故意釋放假消息，或設置幕后影子施加壓力，以實現(xiàn)自己的談判目標，我們稱之為“影子戰(zhàn)”。其手法是指一方人員利用信息的不對稱，釋放“煙霧彈”，或制造符合邏輯的'假相，讓對方誤以為要退出談判，被迫放棄自己的主張及要求，從而強化己方優(yōu)勢。
“影子戰(zhàn)”在談判中使用相當頻繁，一方如果不能有效做出處理，則協(xié)議失敗的幾率相當大。對此，應對的策略應是“陣地戰(zhàn)”——一種針對“影子戰(zhàn)”而實施的一種反戰(zhàn)術。具體做法包括：
一、忽略對方的煙幕彈，從心理上堅持“這是客戶的議價策略”予以忽視，
二、堅持己方原則，但從戰(zhàn)術層面上，重新提出兩個或以上相差無幾的選擇方案，供客戶選擇。
三、表示了解買方的意圖，并表示目前的僵局如果不能打破，協(xié)議將無法達成。
四、在客戶比較的時候，說明方案的好處，盡力勸服買方。
下面，我們通過一個案例來具體分析。
一家電廠準備上一套自動化控制系統(tǒng)，該廠既強調質量和服務，又希望價格盡可能低。經過對數(shù)家公司的考察、比對，有兩家公司取得入圍資格，其中一家公司正在談判中。
銷售員：王經理，您剛才提到這些想法，非常全面，我們公司都可以為您做到。另外要說明的是，這些服務是屬于額外的服務，所以是不包括在基本的項目經費里的。
電廠采購經理：什么意思?
銷售員：就是說，系統(tǒng)設備是一個單獨的費用，其他的服務費用是需要另外收費的。費用我會另外核算，給您一個詳細的報價表。
電廠采購經理：那你的意思是，還要加錢。
銷售員：王經理，我想您也去了解過其他公司的收費情況。相對來說，我們公司在維修調試方面的費用是相對較低的。
電廠采購經理：我看你們的競爭對手是不收調試費的。
銷售員：的確，這套系統(tǒng)市場上只有幾家在做，低端的有一兩家費用比較低，可能也會給出一些額外的折扣來吸引客戶，不過，我想您們廠采購系統(tǒng)，最主要也是要看質量和服務的吧。
電廠采購經理：當然價格也是我們要考慮的。
銷售員：你指的價格是。
商業(yè)談判技巧學習心得篇七
采購行業(yè)是目前最受關注的一個領域，采購談判也逐漸成為了采購師最注重的一個談判，由于采購價格越低公司的利潤也就越高，因此采購談判技巧的使用極其重要。下面本站小編整理了采購談判技巧學習心得，供你閱讀參考。
這兩個星期的周六與周日我們一直在做商務談判實訓，雖然覺得很累很忙也很有壓力，但也蠻好蠻充實的，讓我受益匪淺，收獲頗多，為邁出校門走向社會打下基礎。
通過本學期的模擬商務談判之后，我已基本了解及基本掌握了國際商務談判的流程，了解談判各個過程環(huán)節(jié)的要求及注意點以及風格的體現(xiàn)。雖然我們組在最后一場作為壓軸的談判中談判破裂，但是我相信我們小組每一個成員包括我自己從中一定學到了不少東西，并且對于自己的表現(xiàn)我們也有自己的感想與反思總結。
第一，在進行正式談判之前我們雙方人員要進行深入的友好溝通，明確此次談判的目的;確定談判人員及相關人員分配問題;相關性的全面搜集資料，全面分析目標的關鍵所在，周全談判計劃，制定詳細合理的談判方案;運用談判技巧策略爭取自身利益最大化;協(xié)議的擬定;談判總結成果匯報。
第二，談判的主體關鍵就是人。一個項目的好壞除了其本質屬性以外，基本都是由談判人員的操作來評定和掌握的，因此，談判人員的職務分配至關重要。談判人員的性格決定了其談判風格，而首席談判人員的風格奠定了談判小組的基調。在談判過程中，言語腔調，表情神態(tài)，動作、技巧、細節(jié)都能影響談判的趨勢，只有擁有談判主動權，在談判中擁有談判主權，在談判中占有優(yōu)勢的團隊，才能使談判結果趨向期望值，取得成功。選對人才能做對事。
第三，談判過程中談判策略是指揮棒。每一個企業(yè)發(fā)展講究策略，本次小組談判的表現(xiàn)及策略具有明顯的階段性。與廣東布凡服裝有限公司的貿易談判中，合理的順從，建立友好合作關系，后來在計劃從慢慢的應用中，漸漸脫離了活動的主控權。其主要原因是我們對于“廣告學”的不熟悉和不了解。對于對方提出的許多問題都答不上來，連最基本的價格分配，我們財務部的同學都不能及時作答，導致對方對于我們公司產生了不信任的心理。
通過此次談判后我才充分的認識到我們的不足之處：一是知識面太窄，信息了解不夠全面;二是準備資料比較充分，但利用的不夠好。收獲是：一是雖然這僅僅只是一次模擬談判，卻也讓我們感受到了談判的氣氛，雙方扮演不同的角色，當為了自己公司的利益而爭執(zhí)不下，不肯相讓時，相信我們都已進入了自己的角色之中;二是所有談判人員都積極出謀劃策，我們看到了濃濃的團隊意識，也感受到了合作的偉大力量。尤其我們組的對手陳淑敏同學的確讓我意想不到，他竟然在談判中發(fā)言非常積極且到位，那時我對她真的有一種欣賞的眼光。原來每個人都有他的想法和深藏不漏之處。三是談判過程中的激烈爭辯、討價還價、迂回戰(zhàn)術，都在一定程度上鍛煉了我們的語言表達能力和應變能力，也讓我認識到了自己的不足之處——應變能力有待提高。
很慶幸自己能參加本次模擬商務談判實訓，雖然短暫的模擬談判實訓結束了我卻有點意猶未盡，同時在此活動中我也學到了許多在平時課程中沒有學到的知識，補充了實際談判技巧。在此實訓中我進行了商務談判業(yè)務的模擬操作，通過對角色的分工使我對談判過程的各個環(huán)節(jié)有了進一步了解和認識。談判是雙方互相交流、磋商、爭辯的過程，不可能單憑一方的意愿行事，必須研究對手，認真聽取對方的觀點和條件，只有雙方達成共識談判才能成功，他是雙方共同努力的成果。在談判技巧中我們團隊首先創(chuàng)造了良好的談判開局階段，通過寒暄營造一個輕松和諧的環(huán)境，為后階段做好準備。在報價方式中，要把握報價的原則和合理方式確定報價。在還價中要根據(jù)具體的條件和環(huán)境中進行，具體策略包括投石問路、競爭對比策略、目標分析、舉證法、假設法、條件法等。在此階段中還應學會打破僵局，促進談判的成功。在本次談判中，我擔任北京非凡廣告有限公司的業(yè)務經理，為了順利完成談判、拿下訂單，做了許多準備工作與努力，但也樂在其中，學到不少知識和實用的東西。除了在談判策略和流程之外最大的收獲是在商務禮儀方面，談判活動一般比較正式，老師要求我們一律穿西裝來參加，對從事談判者的精神面貌及其給對方的印象和感覺都帶來一定的影響。另外還有握手、坐姿、稱呼等禮節(jié)，都是我們平時在課堂上涉及不到的。
在談判結束之后，老師組織場外同學以及場內同學進行點評和總結，我深刻記得許金麗同學給我提出的建議，以后在生活學習或工作中態(tài)度謙和，不應該語氣生硬，這樣很容易使談判破裂，但最終我們也是以破裂而宣告結束。
談判的結果不是要有一方輸或贏，而是雙贏。如何實現(xiàn)雙贏才是我們的最終目的，俗話說知己知彼百戰(zhàn)不殆。只有在談判之前做好充分準備才能更好地看清自己了解對方，才能更好地認清談判各方的關系，從而成功。老師對我們團隊的評價：對于廣告了解太少，使自己團隊在回答對方問題有所猶豫和停頓，表現(xiàn)的很不自信，造成最后談判破裂。事情的結果固然重要但過程往往更值得回味。經過這次談判，我們每個人都會或多或少從中領悟到了一些東西或幾點體會或一點經驗或認識到自己的不足之處，那就讓我們找準方向，朝著自己的目標前進吧!
最后感謝龐愛玲老師為我們提供如此良好的鍛煉學習機會，為我們在以后的工作中提供豐富的經驗。
在本期的第十三周我們迎來了我們的商務談判實訓學習，這次實訓由我們的王鵬老師帶領，并且這次實訓主要圍繞著“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”和“四川兩河鎮(zhèn)新農村建設”主題展開，為期一周的商務模擬談判。王老師讓我們進行模擬談判是為了鍛煉我們對所學知識的靈活掌握程度和實際運用能力，作為年輕大學生的我們要學會把知識學以致用，理論與實際充分結合。這次實訓老師把全班同學分成五個小組，并且這五個小組分別扮演不同的角色，在“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”中有兩小組同學分別扮演牧民和政府并展開辯論;在“四川兩河鎮(zhèn)新農村建設”中有三小組同學分別扮演農民、政府和電力公司也展開了精彩的辯論。在圍繞著這兩個主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲，以下是我對本次模擬商務談判的總結，希望通過此次總結吸取其中的可取之處并在以后的學習生活中不斷改進、不斷提高、不斷超越。
一、認識：
1、從談判前的人員分工、收集整理相應的資料到現(xiàn)場模擬談判展現(xiàn)出小組成員的協(xié)調能力、動手能力和團隊合作能力及各方面溝通、組織能力。同時增進了小組成員的友誼，也拉進了老師和同學之間的距離。
2、談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響著談判的進度和達成一致的成功率，
3、談判時，明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位，同時要有敏捷的思維，不斷轉換思路，扭轉談判形勢。
4、學會控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進雙方感情促進談判圓滿達成。
5、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務、職責以達到相互配合、相互協(xié)調的目的，從而提高談判成功率。
二、不足：
1、在語言表達方面，犀利的言語反擊也是必要的但要注意場合不要過激，這樣既不失涵養(yǎng)又留有繼續(xù)談判的空間，并且作為一個談判人員要時刻提醒自己，此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位，不能胡來、不講道理。
2、談判開局時雙方代表有一方態(tài)度一直很強勢，根本沒有站穩(wěn)立場，沒有值得參考借鑒的觀點、想法，讓談判一度陷入爭執(zhí)，甚至僵局冷場。
3、各組代表成員對各己的分工不明確，在雙方互遞資料的時候出現(xiàn)混亂。
三、收獲：
在這周的實訓中，雖然只是一次模擬談判，但也讓我感受到了談判的氛圍，反思到以下幾點：
1、商務談判的原則。在商務談判中不要在立場上討價還價，爭執(zhí)不休，這樣會降低談判的效率，要協(xié)調談判雙方的利益，只有站在對方的利益上考慮問題，多為對方考慮，在保持自己利益的上盡量為對方的利益考慮，然后再互贏得基礎上提出自己的看法，不要因為自己的原因去責怪對方，要有良好的談判情緒，有良好的溝通，是對方了解自己的談判是誠心的而不是虛情假意，當然，談判的人要言而有信，說話要留有余地，少聽多講!
2、商務談判的技巧。在談判的過程中，要注意幾點：(1.講話技巧，不要言語粗劣，語氣要委婉但是又不失陽剛之氣，接下來是要密切注意對方的反應，看對方的反應隨時改變自己的應對策略;(2.提問技術，再提問題的過程中要抓住重點，不要問一些無關緊要的問題;(3.回答技巧，回答的時候要注意言簡意賅，不要廢話連篇。(4.說服技巧，在說服對方的時候，要做好利益分析，簡化接收手續(xù)，當對方不滿時，要避免爭論。
3、商務談判的策略。要明白對方的需求，在知道對方的需求時，才能更好的在談判的過程中獲得談判的優(yōu)勢。
4、在商務談判中，我們要時刻保持冷靜清醒的頭腦，這樣才有利于自己的談判，才能在談判的過程中獲得有利的地位。
5、要了解對手，因為知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
另外，經過老師的指點，我們充分認識了此次模擬談判的不足之處，讓我們學到更多談判技巧，經過了這次談判，我們每個人都會或多或少從中領悟到一些東西，或是幾點體會，或是一點經驗，或是認識到自己的不足，那就讓我們找準方向，這對我們以后的談判將有不少借鑒之處。
20xx年09月21日我有幸參加了公司組織的關于《采購管理與談判技巧》的培訓。這次培訓的內容主要分為兩部分：采購工作中的供應鏈管理和采購談判技巧。其中談判技巧是我比較薄弱的，值得加強學習的部分。下列是一些談判技巧與大家一起分享學習：
(1)談判前要有充分的準備：知已知彼，百戰(zhàn)百勝，成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準備。采購人員的商品知識，對市場及價格的了解，對供需狀況了解，對本公司的了解，對供貨商的了解，本公司所能的價格底線、目標、上限，以及其它談判的目標都必須先有所準備。
(2)談判時要避免談判破裂：有經驗的采購人員，不會讓談判完全破裂，否則根本不必談判，他總會讓對方留一點退路，以待下次談判達成協(xié)議。沒有達成協(xié)議總比勉強達成協(xié)議好。
(3)只與有權決定的人談判：本公司的采購人員接觸的對象可能有：業(yè)務代表、業(yè)務各級主管、經理、協(xié)理、副總經理、總經理、或董事長，看供貨商的規(guī)模大小而定。這些人的權限都不一樣。采購人員應避免與沒權決定事務的人談判，以免浪費自己的時間、同時可避免事先將本公司的立場透露給對方。談判之前，最好問清楚對方的權限。
(4)放長線釣大魚：有經驗的采購人員知道對手的需要，故盡量在小處著手滿足對方，然后漸漸引導對方滿足采購人員自己的需要。避免先讓對手知道自己的需要，否則對手會利用此一弱點要求采購人員先作出讓步。
(5)采取主動，但避免讓對方了解本公司的立場：攻擊是最佳的防御，采購人員應盡量將自己預先準備的問題，以開放式的問話方式，讓對方盡量暴露出對方的立場，然后再采取主動，乘勝追擊，給對方足夠的壓力，對方若難以招架，自然會作出讓步。
(6)必要時轉移話題：若買賣雙方對某一細節(jié)爭論不休，無法談攏，有經驗的采購人員會轉移話題，以緩合緊張氣氛。
(7)盡量以肯定的語氣與對方談話：否定的語氣容易激怒對方，讓對方沒有面子，談判因而難以進行。故采購人員應盡量肯定對方，稱贊對方，給對方面子，因而對方也會愿意給面子。
(8)盡量成為一個好的傾聽者：一般而言，業(yè)務人員總是認為自己是能言善道，比較喜歡講話。采購人員知道這一點應盡量讓他們講，從他們的言談及肢體語言之中，采購人員可聽出他們優(yōu)勢與缺點，也可了解他們的談判立場。
(9)盡量為對手著想：全世界只有極少數(shù)的人認為談判時，應趕盡殺絕，絲毫不能讓步。事實證明，大部分成功的采購談判都是要在彼此和諧的氣氛下進行才可能達成。人都是愛面子的，任何人都不愿意在威脅的氣氛下談判，何況本公司與良好的供貨商應有細水長流的合作關系，而不是對抗的關系。
(10)以退為進：有些事情可能超出采購人員的權限或知識范圍，采購人員不應操之過急，裝出自己有權或了解某事，做出不應作的決定，此時不妨以退為進，與主管或同事研究或弄清事實情況后，再答復或決定也不遲，畢竟沒有人是萬事通的。草率倉促的決定大部分都不是好的決定，智者總是先深思熟慮，再作決定。
談判技巧是采購人員的利器。作為一個采購員，增加采購談判籌碼，提升采購談判技能至關重要。一天的培訓時間很緊，很多的內容并沒有真正的理解。這次培訓只是學習的開始，我應該進一步學習更多的采購相關知識并把這些知識運用到今后的采購工作中。
商業(yè)談判技巧學習心得篇八
商業(yè)計劃書是一個公司或者個人將他們的商業(yè)概念和計劃具體化并展示給潛在投資者的文檔。在商業(yè)世界中，商業(yè)計劃書擔負著非常重要的角色。通過學習商業(yè)計劃書的編寫，能夠收獲到豐富的經驗和知識，本文將介紹筆者在學習商業(yè)計劃書時的心得與體會。
第一段：“學習商業(yè)計劃書的重要性和意義”
在學習商業(yè)計劃書之前，我們首先需要知道商業(yè)計劃書的重要性并加以重視。商業(yè)計劃書對于一個企業(yè)甚至是個人來說，都具有十分重要的意義，它是一個企業(yè)推銷自己的最佳途徑和證明能力的工具，也是投資者做決策時可以依據(jù)的重要依據(jù)。學習如何編寫商業(yè)計劃書不僅能夠加深我們對商業(yè)運作的了解，也有助于我們改進我們在創(chuàng)新和競爭市場中的競爭能力。
在學習商業(yè)計劃書的過程中，我們應該注重研究商業(yè)計劃書的核心要素。商業(yè)計劃書通常包含企業(yè)的概述、市場分析、業(yè)務模式、財務信息等內容，我們需要深刻理解這些內容，并且熟悉其編寫方法和技能。通過深入研究商業(yè)計劃書的核心要素，我們可以更好地理解市場和企業(yè)分析，并且可以更加清晰地了解企業(yè)的規(guī)劃和未來發(fā)展方向。
第三段：“加深對商業(yè)模型的理解”
在學習商業(yè)計劃書的過程中，我們應該深入了解商業(yè)模型，并明確企業(yè)在商業(yè)模型中所扮演的角色。一個企業(yè)的商業(yè)模型直接決定了其營銷策略、盈利模式等方面，在了解商業(yè)模型后，我們可以更好地評估企業(yè)潛在的風險和回報。同時，通過對商業(yè)模型的加深理解，我們可以了解該模型對于企業(yè)成長和長期發(fā)展的影響，進而更好地優(yōu)化公司的績效和利潤。
第四段：“關注商業(yè)計劃書的可行性和可持續(xù)性”
在學習商業(yè)計劃書的過程中，我們通常需要關注其可行性和可持續(xù)性。商業(yè)計劃書確立了企業(yè)的戰(zhàn)略目標和發(fā)展計劃，因此我們需要對其可行性加以評估。同時，為了確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，我們需要關注其財務狀況和資金流，從而確保公司在未來的發(fā)展當中能夠良好的運營和發(fā)展。
第五段：“總結”
通過學習商業(yè)計劃書，我們掌握了重要的商業(yè)技能和知識，同時也了解了企業(yè)發(fā)展所需具備的成功要素。我們需要將所學的知識應用到實際的生產和經營當中，并且要不斷地優(yōu)化和改進。未來的商業(yè)世界是競爭激烈的，我們需要以扎實的知識和技能為基礎，不斷創(chuàng)新和改變，才能在日漸復雜的市場競爭中脫穎而出，成為成功的商人。
商業(yè)談判技巧學習心得篇九
隨著我國商業(yè)領域的不斷發(fā)展，商業(yè)街的規(guī)模也越來越大。為了提高商業(yè)街的管理水平和服務質量，越來越多的商業(yè)街開始實施商業(yè)街辦學習計劃。我有幸參與了一次商業(yè)街辦學習，下面是我對這次學習的心得體會。
第一段：準備工作。
商業(yè)街辦學習前的準備工作是非常重要的。在活動開始的幾天，我們會收到一封通知函，告知學習的時間、地點和內容。在準備工作中，我發(fā)現(xiàn)自己需要提前了解很多商業(yè)知識，包括企業(yè)管理、市場營銷等方面的知識。我先上網查了相關的資料，然后再看一些專業(yè)書籍，增強自己的知識儲備。
第二段：參觀活動。
商業(yè)街辦學習的第一天，我們前往了當?shù)氐囊患抑虉鰠⒂^。在商場門口，工作人員熱情地迎接我們，并向我們介紹了商場的經營情況和發(fā)展前景。隨后，我們進入商場內部，參觀了各個區(qū)域的布局和陳列。我發(fā)現(xiàn)商場的內部設計非常合理，產品陳列也很有吸引力。在參觀活動中，我還觀摩了一些銷售員的銷售技巧，學到了很多實用的經驗。
第三段：專題講座。
商業(yè)街辦學習的第二天，我們參加了一場由專業(yè)人士主講的專題講座。講座的主題是市場營銷策略。主講人從市場的需求分析、競爭對手分析和市場定位等方面進行了詳細的解析。在講座中，我了解到了市場推廣的一些方法和技巧，比如廣告宣傳、促銷活動等。我也開始思考如何將這些策略運用到商業(yè)街的管理中，提升商業(yè)街的競爭力。
第四段：小組討論。
商業(yè)街辦學習的第三天，我們分成小組進行了一次討論。每個小組都要針對商業(yè)街的實際情況，提出一些建議和改進建議。我所在的小組主要討論了商業(yè)街的服務質量和形象提升問題。我們提出了一些改善客戶體驗的方案，并通過小組討論的方式，進一步完善了這些方案。討論過程中，我學會了傾聽他人的觀點，并提出自己的想法，這對提高團隊合作和溝通能力非常有幫助。
第五段：總結與反思。
商業(yè)街辦學習的最后一天，我們進行了一次總結與反思的活動。在這個環(huán)節(jié)中，每個人都要總結自己的學習收獲，并提出一些建議和改進建議。通過總結與反思，我意識到自己在這次學習中的不足之處，比如對一些商業(yè)概念理解不深入、進取心不夠強等。我將這些不足作為自己今后學習的動力，會繼續(xù)努力提升自己的商業(yè)素質。
通過這次商業(yè)街辦學習，我不僅學習到了許多商業(yè)知識和技巧，還提高了自己的團隊合作能力和思維能力。我相信這些學到的東西對我今后的發(fā)展非常重要。我會將這些知識應用到實際工作中，努力提升自己，為商業(yè)街的繁榮做出貢獻。
商業(yè)談判技巧學習心得篇十
第一段：引言（150字）。
商業(yè)街辦學習是現(xiàn)代社會追求進步的重要途徑之一。通過學習，我們不僅可以提升自己的專業(yè)知識，還可以拓展眼界、豐富人生經驗。我最近參加了一次商業(yè)街辦學習活動，從中獲得了很多收獲。下面我將分享我的體會和心得。
第二段：拓寬知識面（250字）。
商業(yè)街辦學習活動給我提供了一個拓寬知識面的機會。在活動中，我們不僅有機會學習專業(yè)知識，如市場營銷、金融管理等，還能了解最新的商業(yè)動態(tài)和趨勢。通過與業(yè)界精英的交流，我了解到了許多之前未曾接觸過的領域和概念。這不僅拓寬了我的視野，還讓我在今后的工作中更有競爭力。
第三段：培養(yǎng)實踐能力（250字）。
參與商業(yè)街辦學習活動還讓我更加注重實踐能力的培養(yǎng)。在傳統(tǒng)的教育中，我們往往只停留在理論層面，缺乏實際的操作經驗。而商業(yè)街辦學習活動則提供了一個實踐的平臺，讓我們能夠親自參與市場調研、產品推廣等業(yè)務。通過實踐，我能更好地理解理論知識的實際運用，提高自己的實踐能力。這對于今后從事商業(yè)工作的我來說無疑是一筆寶貴的財富。
第四段：結識人脈（250字）。
商業(yè)街辦學習活動還帶給我一個重要的收獲，那就是結識了許多優(yōu)秀的人才。在活動中，我遇到了來自不同領域的專業(yè)人士，與他們交流、合作讓我受益良多。通過與他們的合作，我不僅學到了更多的知識和技能，還拓展了自己的人脈圈。這將為我今后的發(fā)展提供了許多機會和資源，幫助我更好地實現(xiàn)自己的目標。
第五段：總結（300字）。
通過商業(yè)街辦學習活動，我不僅拓寬了知識面，培養(yǎng)了實踐能力，還結識了許多優(yōu)秀的人才。這些收獲為我的個人發(fā)展奠定了堅實的基礎。在今后的工作中，我將運用所學知識和技能，不斷提升自己的實際操作能力，以適應市場的需求。同時，我也希望能夠繼續(xù)與我認識的業(yè)界精英保持聯(lián)系，共同進步、互相學習。最后，我衷心感謝商業(yè)街辦學習活動，給予我這次寶貴的機會，為我的未來發(fā)展注入了強大的動力。
第六段：結束語（100字）。
商業(yè)街辦學習活動讓我在專業(yè)知識、實踐能力和人脈方面都獲得了巨大的收獲。通過這次學習體驗，我深切地認識到學習對于個人發(fā)展的重要性。我將繼續(xù)保持良好的學習習慣，不斷學習、提升自己，為未來的發(fā)展打下堅實基礎。
商業(yè)談判技巧學習心得篇十一
商業(yè)決策是每個企業(yè)家不可避免的任務。為了更好地掌握商業(yè)決策的要領和技巧，我參加了商業(yè)決策學習。在學習的過程中，我從理論學習和實踐演練中收獲了很多，下面我將分享我在商業(yè)決策學習中的心得體會。
首先，商業(yè)決策要有全局觀念。在學習中我明白了一個重要的原則，那就是商業(yè)決策不能只停留在片面的角度和眼界中，而是要有全局觀念。只有了解企業(yè)的整體情況，把握市場的動態(tài)變化，分析行業(yè)和競爭對手的策略，才能做出更明智和有效的決策。在實踐中，我逐漸意識到了全局觀念的重要性，并注重提升自己的擴展思維能力，努力從多個維度來分析問題，更全面地把握企業(yè)發(fā)展的大好方向。
其次，商業(yè)決策需要有數(shù)據(jù)驅動。在商業(yè)決策學習中，我學會了如何收集與分析數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)為依據(jù)進行決策。數(shù)據(jù)是企業(yè)決策的重要依據(jù)，它能夠客觀地反映企業(yè)的運營情況和市場狀況。通過對數(shù)據(jù)的分析和解讀，我能夠更加準確地把握企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，及時調整決策方向，降低風險。在實踐中，我養(yǎng)成了每天收集和整理數(shù)據(jù)的習慣，通過數(shù)據(jù)分析工具和模型對數(shù)據(jù)進行分析，并根據(jù)分析結果做出相應的決策調整，這樣大大提高了決策的準確性和科學性。
再次，商業(yè)決策需考慮風險與機遇的平衡。商業(yè)決策不可能沒有風險，但我們可以通過平衡風險與機遇來控制風險。在學習中，我了解到了風險管理的重要性，學會了如何評估風險和制定應對策略。在實踐中，我要求團隊成員提前預警可能出現(xiàn)的風險，并制定應對措施，從而降低風險對企業(yè)發(fā)展的影響。同時，我也學會了把握機遇，及時抓住市場的變化和競爭對手的失誤，從而在激烈的市場競爭中獲得更多的機會。通過平衡風險與機遇，我能夠更加穩(wěn)健地做出決策，并推動企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。
此外，商業(yè)決策需要團隊合作。商業(yè)決策往往影響到多個部門的工作，所以團隊合作是必不可少的。在學習中我明白了團隊合作的重要性，學會了如何與團隊成員進行有效的溝通協(xié)作。在實踐中，我建立了良好的團隊合作機制，明確了團隊成員的職責和任務，并定期召開會議進行項目進展的匯報和討論。通過團隊合作，我得到了各個部門的支持和幫助，使得決策的執(zhí)行更加順利和高效。
最后，商業(yè)決策需要不斷學習和提升。商業(yè)決策學習只是一個開始，我要不斷學習和提升自己的商業(yè)決策能力。在學習中，我了解到了商業(yè)決策的理論知識和實踐案例，并通過演練和模擬決策來提升自己的決策能力。在實踐中，我不斷總結經驗教訓，不斷反思和改進自己的決策方式和方法，并與其他企業(yè)家進行交流和分享。通過不斷學習和提升，我相信我能夠做出更為明智和準確的商業(yè)決策，為企業(yè)的發(fā)展貢獻更多的價值。
總之，商業(yè)決策學習是我成為一名優(yōu)秀企業(yè)家的必經之路。通過學習，我全局觀念得到了提升，數(shù)據(jù)驅動和風險與機遇平衡的能力得到了加強，團隊合作意識和溝通協(xié)作能力得到了鍛煉，同時也加強了自己的持續(xù)學習和提升意識。我相信，在今后的實踐中，我能夠更加自信地做出更明智和有效的商業(yè)決策，推動企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
商業(yè)談判技巧學習心得篇十二
天海集團在六樓培訓中心進行為期兩天的采購成本控制與談判技巧及戰(zhàn)略采購的培訓，來自集團及分公司采購系統(tǒng)的相關人員參加了培訓，本次培訓旨在讓大家撐握更多的談判技巧，如何更好的控制采購成本及庫存，并了解天海集團的戰(zhàn)略采購的方法管理。
本次課程分兩天兩個方面進行，首先是來自上海大知的王大勇老師講解采購成本控制與談判技巧，王老師是資深采購與供應鏈管理專家，中國物流學會常務理事，中國物流與采購聯(lián)合會采購專家，采購委首席顧問，美國供應管理協(xié)會cpsm認證主講培訓師，英國皇家采購學會cips認證講師，加拿大采購管理學會pmac首席培訓師，年度《中國采購發(fā)展報告》副主編，企業(yè)能力輔導acp模式發(fā)起人。本次培訓主要從以下方面進行了講解：1、采購管理的演變與發(fā)展，2、基于戰(zhàn)略思想的采購談判，3、采購枝術與采購管理，4、采購成本管理與控制。授課中，王老師根據(jù)培訓內容進行案例分析，并分組討論，讓大家積極參與其中，共享經驗，并答疑解惑，使大家更好的理解并撐握培訓內容。
培訓過程中，王老師重點講解了采購成本的控制，從生產性材料、設備、備品備件三方面入手，讓學員們分組討論并制定方案，然后王老師對每組制定的成本控制方案進行詳細講解，針對方案中的不足及錯誤進行補充及糾正，并提出自己獨到的更深的見解，使我們更多地掌握了成本控制的方法，也認識到成本控制永無止境，改善空間無限。
通過談判技巧的培訓，我認為談判中我們需要不斷加強和改善信息的采集和準備，正所謂"知己知彼，百戰(zhàn)不殆"，商場戰(zhàn)場都是如此。如果我們能在談判前對談判對手做足夠的了解，分析對手的可能對策，通過制定多種談判方案，那么就有可能在談判與我方不利的'情況下反敗為勝。另外，談判場景的安排也會對談判雙方起到一定影響，這就要求我們善于利用客觀條件，盡力使有利的場景為我所用。同時老師也提到了公司實力在談判中的的關鍵作用，一定程度上也決定了談判的結果。
庫存在我的認識中應該取決于訂單及預測，通過培訓也讓我認識到，庫存的經濟訂購批量以及計算方法也是控制庫存的關鍵，對于以后采購訂單起訂量的設置有很大指導性作用，進而可以控制庫存周轉率及周轉期，對我們降低庫存資金占用有很大意義。
最后是天海集團采購總監(jiān)郭總與大家講解戰(zhàn)略采購，采購戰(zhàn)略分為戰(zhàn)略型、瓶頸型、利用型和次要型，針對戰(zhàn)略中的內容逐一分析，郭總結合天海實際狀況，理論聯(lián)系實際，講課生動有趣，課堂氣氛十分活躍，還分別與大家交流探討實際應用中的問題，使大家受益匪淺，也為我們以后的工作指定了方向。
通過本次培訓，不僅提高了學員的談判技巧，而且撐握了采購成本的控制及戰(zhàn)略采購的方法及庫存的管理控制，更讓大家意識到無論采購成本及庫存，我們都有很大改善空間，培訓結束后學員們會將所學理論知識運用到實踐當中，為天海創(chuàng)造更大的價值!
商業(yè)談判技巧學習心得篇十三
因"科"制宜，才能有的放夭地學好各門功課。
初中階段的學習，學科逐漸細化，各門學科都有自己明顯的特點和規(guī)律。
理科類數(shù)、理、化學習重抽象思維，要善于融會貫通；文科類語、英等重知識積累，要善于聯(lián)系實際。
只有把握各學科的特點，因"科"制宜，才能有的放夭地學好各門功課。
（1）語文學習。
語文是負載民族文化、進行生活交際的一門工具性學科，是學好其他各門學科的基礎。我國著名數(shù)學家蘇步青教授曾經深入淺出地說，"語文是學習工具，是基礎，就像蓋樓房需要打地基一樣。數(shù)學是學習自然科學的基礎，而語文則是這個基礎的基礎。作為一個有文化素養(yǎng)的青年，學會正確運用祖國語言，這應該是起碼的要求吧。語文水平低，講義看不懂，怎么能學好數(shù)學？你解數(shù)學題，連題目要求什么都不清楚，解題非錯不可。語文水平提高了，閱讀能力增強了，不僅有助于學習數(shù)學，還有助于學好其它科學知識。"就語文學習本身而言，初中階段也是關鍵。語言實踐和語言積累逐漸豐富；各種文體的閱讀全面展開；聽、說、讀、寫的基礎能力要求都在初中開始得到訓練。因此，無論從橫向的學科聯(lián)系，還是縱向的能力可持續(xù)性發(fā)展，初中語文學習顯得十分重要。學好初中語文最關鍵的是：首先，要養(yǎng)成良好的語文學習習慣。
這些習慣包括：
認真書寫的習慣。
眼下老師們都大聲疾呼，學生書寫越來越差，龍飛鳳舞，難以認讀，錯別字比比皆是。
有不少同學心里還有一種錯誤思想：現(xiàn)在都是網絡時代了，字寫得差一點沒關系。
甚至有的家長對孩子的寫字要求也不以為然。
其實不然，認真書寫漢字，不光能幫助我們認真掌握漢字的規(guī)律和豐富的內容，也可以陶冶情操，培養(yǎng)孩子良好的意志品德。
勤查工具書的習慣。
字(詞)典是學習語文的最好的助手和老師。
尤其是初中階段的學習，語言和詞匯的積累仍是重要的學習內容。
但不同于小學的是，在小學里教師在課堂教學中把詞語教學作為重點之一，而在初中語文課堂教學中，教師一般不再花很多時間在詞語的正音正形、辨詞析義上，這就需要學生自己增強勤查工具書的意識，加強借助工具書進行閱讀的能力。
讀書動筆的習慣。
動筆的方法主要有兩種。
一是課堂上動筆記筆記，把課堂學習中的思考、教師的講解、討論的結果隨時批注在文章的相應地方；二是在平時的學習閱讀中多圈劃，多評點，多批注，多做點卡片摘抄，多寫一點心得體會。
開口誦讀的習慣。
"誦讀"是幾千年來流傳下來的，傳統(tǒng)的語文學習的很有效的方法。
古人云："讀書百遍，其義自見"、"熟讀唐詩三百首，不會作詩也會吟"。"讀"無論是對積累、理解和表達都是很重要的。
"誦讀"本身也是語言實踐，每天用15分鐘、半個小時讀幾首詩，讀幾段精彩的文章片斷，能培養(yǎng)孩子良好的語言感知和領悟能力。
在誦讀基礎上，熟記背誦一些經典的語言材料，更是受益終身。
其次，要提倡孩子學習多讀書。
語文學習的特點是"得法于課內，得益于課外"。課文對語文學習來說，只是一個例子，通過學習課文，孩子能夠運用學到的方法、能力，自己去廣泛閱讀、涉獵各種文章，才能從中受益，并內化為自己的東西。
應該說，各種語言信息都是語文學習的材料。
比如，可以讓孩子經常讀報、剪報、評報。
"讀"要強調圈劃；"剪"要強調選擇、歸類；"評"要促思，評得具體、深入、確有感受。
這樣長期堅持，不僅閱讀能力得到培養(yǎng)和發(fā)展，而且擴展了社會生活的知識面，還會促進寫作。
值得提醒家長的是，有不少家長認為課外閱讀是"閑書"，以為看課外書會影響功課，擔心影響學習，一律加以禁止，這是不足取的。
你想，單讀課本能引起學生多大興趣？孩子沒興趣，"牛不飲水強按頭"，能學好嗎？初中生學生思維發(fā)展迅速，興趣廣泛，渴望了解自己，了解周圍豐富的生活，正是大量閱讀的好時機。
家長要幫助孩子把握好閱讀的內容，有選擇的去讀就行了。
適合學生年齡特點的各種報刊雜志、時文小說，只要是健康的，都應該讓孩子讀一點。
當然，閱讀時必須注重主次，注意去其糟粕取其精華，一些不健康的讀物應該堅決制止學生閱讀。
還要幫學生掌握好閱讀的時間，茶前飯后、完成作業(yè)之后、睡前、周末均可。
如果是帶到課堂上或沒完成家庭作業(yè)而只顧看課外書，那就大錯特錯了。
第三，要指導孩子多練筆。
學生"怕作文"幾乎是通病。
而"作文"又是語文能力的集中體現(xiàn)。
平時練筆是幫助孩子克服作文"恐懼癥"，提高作文水平的重要途徑。
因為平時練筆沒有條條框框的限制，重在觀察生活，記下自己的真情實感。
孩子可以在比較自由、寬松的狀態(tài)下寫作。
有一位學生尤其喜歡小動物，家里養(yǎng)了一對嬌鳳鳥，她每天上學前、放學后總要關心和照料這對嬌鳳鳥，觀察多了，慢慢熟悉了嬌鳳鳥的生活習性，而且還對小鳥產生了感情。
她把這些感受一一記錄下來，就有了四、五篇觀察日記，然后在老師的指導下，把這些平時的練筆精心裁剪，寫成大作文，自然就非常生動精彩。
這位學生從初中到高一，總共發(fā)表了三篇關于養(yǎng)嬌鳳鳥的好作文。
她的'作文興趣提高了，作文能力也提高了，你不妨讓自己的孩子試一試。
（2）英語學習。
英語學習首先是一種語言的學習。
語言學習最主要的并不是給孩子講方法，講語法規(guī)律，而是讓學生在一定的語言環(huán)境里，進行大量的語言實踐，學會運用語言的本領。
如何使得孩子能加強語言實踐，提高英語能力呢？
首先，要幫助孩子豐富詞匯的積累。
詞匯是組成語言的最基本單位，積累詞匯是學習語言的最基礎的工作。
俗話說，"曲不離口，拳不離手"，記憶英語單詞一定離不開反復誦讀，應該養(yǎng)成每天花上半小時讀英語的習慣。
可以在早晨，或晚上，根據(jù)各人自己的記憶習慣而定。
同時，還可以用抄寫法、默寫法、看中文詞回憶英文拼寫、看英文詞回憶中文意義、運用單詞造句、結合句子記憶單詞、同學之間互相考問、利用英語詞匯的詞根、詞綴規(guī)律幫助記憶等各種有效的方法。
腦子里詞匯多了，學習語言就掃清了基本障礙。
其次，要創(chuàng)設環(huán)境，增加語言實踐。
學語言關鍵在于實踐，就像學游泳必須下水一樣。
所謂語言實踐就是我們通常所說的聽說讀寫。
學語文也強調聽說讀寫，但學英語同學語文的方法在側重上有所不同，因為語文是我們的母語，學語文本身是在豐富的聽、說實踐之后進行的，而孩子在接觸英語這門學科之前，并沒有任何的聽說基礎，所以在處理兩者關系時，必須首先側重"聽說"訓練。
在學校教育中，創(chuàng)設語言實踐環(huán)境，強化英語交際功能已經成為共識。
我校經常開展英語課外活動，課堂中情景對話已經成為教學的一個必然環(huán)節(jié)。
家長一方面要鼓勵自己的孩子大膽積極地參加學校的各種英語活動，另一方面，如果有條件的話，也可以幫助孩子創(chuàng)造一定的有利于英語學習的家庭氛圍。
比如，可以經常讓孩子收聽英語廣播、收看英語電視新聞；如果家長的英文較好，更可以經常與孩子進行一些日常的英語對話；還可以為孩子訂一份英語報刊。
這樣，學校、家庭聯(lián)成一體，孩子生活在一個經常接觸這一語言的空間時，英語對他來說，就不那么可怕和陌生了。
當然，學英語也少不了讀、寫的練習，也需要掌握一定的語法規(guī)律。
但切忌死記硬背，最終必須落實到應用中去。
（3）數(shù)學學科的學習。
初中階段我們學習的是數(shù)學學科中最基礎的部分，是前人研究積淀下來的成果。
涉及到很多定理、公理、公式、原理等。
在學習中切忌機械生硬的死背硬套，不能只記結果，更重要的要推究過程。
思想上要高度重視數(shù)學學科，它是二、三年級即將開設的物理、化學的基礎。
平時要多練題，在練題過程中消化理解公式、定理，訓練邏輯思維。
手頭要準備一個糾錯本，把初中三年出現(xiàn)的錯誤，收集在一個本上，分析出錯原因，經常讓它原版再現(xiàn)，便于回顧反思，通過總結思考從而真正牢固地掌握知識。
（4）其他學科的學習。
歷史、地理、生物、音樂、體育、美術等通常被稱為"副科"或"小學科"，家長和孩子都常因此而忽視這些學科的學習。
其實，這種觀念是有失偏頗的。
首先，這些學科的知識應該是一個現(xiàn)代人完整知識結構的組成部分，比如作為一個中國人，如果我們不了解一點自己祖國的歷史，不能不說是一種缺憾。
其次，從全面發(fā)展、提高素質的角度看，這些學科恰恰包涵了文化、身體、審美各方面的素養(yǎng)，對將來的工作實踐有著十分重要的作用。
再說，社會的進步發(fā)展，使得這些學科的地位和作用也日益顯現(xiàn)出來，比如有人預言下個世紀是生命科學的世紀，生物學的研究領域大大被拓展了，如果中學階段學好生物學科，無疑是大有可為的。
學好上述這些學科，一要培養(yǎng)廣泛興趣，開拓知識面；二要積極參加豐富的選修課和活動課，從而使課堂知識得以延伸；三要盡可能創(chuàng)造機會讓學生走出課堂，走向社會，多走多看。
"讀萬卷書，行萬里路"是學習的重要途徑，例如史、地知識的學習，可以讓學生走進博物館、展覽館，進行各種社會考察和實踐活動，在社會的大課堂中獲得更多的感性知識。
商業(yè)談判技巧學習心得篇十四
通過正式的談判技巧學習之后偶，在進行談判以前一定要做充分的準備。首先需要明確談判的目的，想要達到什么結果，只有確定了目標，才能把一切因素盡量往有利于自己的這方轉化。下面是本站小編為大家收集整理的談判技巧學習心得總結范文，歡迎大家閱讀。
這學期，我們對商務談判進行了學習。通過一學期的學習，我們對談判有了一個大致的了解。沒有學習這門課程之前，我們自己不知道生活中還參雜著商務談判。比如：我們自己買衣服的時候，會和老板討價還價;不管是買任何東西，只要是關系到自身利益的時候我們都在進行商務談判。
學習了商務談判，我懂得了，在商務談判中，開局、溝通、談判的技巧、情報因素、時間的把握、還有談判的策略都是很重要的。
沒學習商務談判之前，其實我們每個人的談判能力也各不相同，有的同學比較善于溝通，所以在買衣服的時侯或者是其他方面都做得比較好，學習這門課程就更輕松。但是有的同學比較內向，很少和陌生人溝通交流，甚至是自己去買衣服這種情況都很少，對于這種同學來說，學習這門課程首先就要聯(lián)系說話，甚至是和陌生人說話。我覺得我是這兩類人的綜合體，還是需要進行培養(yǎng)，鍛煉。
就好比老師對我們進行的一個測驗，把這本教材最后的商務談判能力的測驗給我們做，我們大多數(shù)的同學按照自己的第一印象來選擇都屬于第二級這一類，但是還是有幾個同學屬于第一級，這就說明了各自的能力不同。但是學習了這門課程之后又不一樣，因為我們都多多少少掌握了一些談判的技巧和策略。
我最感興趣的應該是商務談判策略這一章，里面講的先后報價策略，讓步的策略，拒絕的策略，最后通牒的策略，對我們的生活甚至的以后的商業(yè)談判都有很大的啟發(fā)。我們的專業(yè)是電子商務專業(yè)，所以以后面臨談判的機會會很多。以前上高中的時候，老師經常掛在嘴邊用于激勵我們的話就是“上了大學的人和沒上過大學的人在很多方面還是表現(xiàn)的不一樣的”。所以我認為，我們的專業(yè)知識我們必須掌握，對以后的發(fā)展有很大的幫助。
學習商務談判的最后一個星期，我們進行了一次模擬商務談判。從個方面來講，我們都有不足：首先就是準備上的不足，如果老師不下最后通牒，我想我們一定會一直不去準備，不難想象之后的結局會有多糟糕。其次，我想就是溝通的問題了，下面的時候談判雙方缺乏溝通，所以談判的時候雙方都不做出讓步，談判自然陷入僵局。最后應該是我們自己的用詞和說話的問題，普通話不過關，所以在用詞上就會詞不達意。
總而言之，我們商務談判這門課程雖結束了，但是我們的學習還沒有結束，我們一生都是一個學習的過程，學習是永無止境的，尤其是溝通和談判。所以在課余時間，我們可以多上網看看談判的視頻、查查資料，或者是泡泡圖書館?？傊?，我們要學會自己找事情做，而不是總是疲于應付。
談判對于我們每一位員工都很重要，而想要獲得雙贏的結果則要有一定的談判技巧和談判方式方法，非常有幸參加公司組織的這場談判技巧的課程，同時也非常感謝公司領導對員工培訓的重視，這也是提高我們工作能力與工作素質的一個機會。
通過課程我學習到了以下幾個方面：
1、要有一定的談判技巧，主要是掌握談判心理。
所謂談判就是讓別人支持我們從他們那里獲得我們想要的東西的一個過程，這個過程中我們會遇見種種阻擾我們前進的障礙。要想越過這些障礙也要保持一種把控對方心理的能力，這既是一種談判也是一種心理戰(zhàn)術。談判沒有誰贏，只有雙贏或者雙輸，沒有真正的勝利者，只有雙方都達到了各自的目的，并且在這個結果達成以后能夠獲得利益。與對方談判要掌握一定的技巧，要先了解自己行業(yè)的動態(tài)，了解公司的產品和資源，熟悉客戶的行業(yè)資源，對談判對手有一個深入的了解，這樣在談判過程中才能更好的與客戶進行良好的溝通。
2、有效的溝通、傾聽。
所謂的溝通就是為了設定的目標，把信息、思想和情感在人或者人群中傳遞，并達成共同協(xié)議的過程。有效的溝通有利于我們和客戶之間互相了解彼此的情況，要正確的了解他人的感受和情緒，做到互相理解、關懷和感情上的融洽。
3、有效的判斷客戶類型進行談判。
有效的判斷客戶類型是我們談判的一個基礎，在談判中會遇見這樣的幾種人和角色：首席代表、白臉、紅臉、強硬派、清道夫。談判桌上要學會察言觀色，能夠有力的分析出誰是主要的角色，而同時我們自己又應該扮演怎樣的一個角色，對于這一點是我在以后的工作需要不斷地努力學習的，一個好的談判高手要擁有的素質需要不斷地學習和培養(yǎng)。
課程的內容很多，這些精華對我來說有著很大的觸動。原來談判可以這樣的有趣，與人交流其實是我們每天必須經歷的?？墒窃鯓咏涣魅绾谓涣?，運用這種談判的知識，會讓我們的工作更加的順暢，更加愉快。同時也會給我們一種巨大的榮譽感，積極主動地面對我們的生活，懂得包容、理解、關心和愛，我們的幸福指數(shù)。
談判有廣義與狹義之分。廣義的談判是指除正式場合下的談判外，一切協(xié)商、交涉、商量、磋商等等，都可以看做談判。狹義的談判僅僅是指正式場合下的談判。談判是有關方面就共同關心的問題互相磋商，交換意見，尋求解決的途徑和達成協(xié)議的過程。
一、不打無準備之仗。
在進行談判以前一定要做充分的準備。首先需要明確談判的目的，想要達到什么結果。只有確定了目標，才能把一切因素盡量往有利于自己的這方轉化。
二、師夷長技以制夷。
一旦業(yè)務做得久了，總給身邊的人一種“人變滑了”的感覺。實際上是因為業(yè)務人員經常和各種類型的客戶打交道，察言觀色慢慢地養(yǎng)成了用客戶的方式對付客戶的習慣。對付蠻橫不講理的客戶就事事強硬，一切按公司政策辦;對付天天哭窮的客戶就先發(fā)制人，大倒工作壓力之苦等等。
客戶不配合公司行為，總是可以找到很多借口，這個時候就需要我們認真研究客戶的心理和可能使出的招術，只有這樣才能見招拆招，最終取得主動權。
三、借他人之口說事。
承接第二點“師夷長技以制夷”，我們的很多客戶雖然不是“夷”，但他們的許多想法和做法真可謂百花齊放，百家爭鳴。所以，作為一名優(yōu)秀的業(yè)務人員不僅要善于搞掂客戶，還需要善于向客戶學習。在我接觸的一些客戶中，就有這樣一些人善于使用事實舉例的方法來拒絕我。
商業(yè)談判技巧學習心得篇一
采購人員如何運用談判技巧，在動態(tài)管理狀態(tài)中有效達成采購的最高目標，為企業(yè)降低采購成本、提高市場競爭能力就成為企業(yè)采購人員需要高度重視的問題。下面本站小編為你整理了一些采購談判技巧學習。
希望對你有幫助。
20xx.11.25日至26日，天海集團在六樓培訓中心進行為期兩天的采購成本控制與談判技巧及戰(zhàn)略采購的培訓，來自集團及分公司采購系統(tǒng)的相關人員參加了培訓，本次培訓旨在讓大家撐握更多的談判技巧，如何更好的控制采購成本及庫存，并了解天海集團的戰(zhàn)略采購的方法管理。
本次課程分兩天兩個方面進行，首先是來自上海大知的王大勇老師講解采購成本控制與談判技巧，王老師是資深采購與供應鏈管理專家，中國物流學會常務理事，中國物流與采購聯(lián)合會采購專家，采購委首席顧問，美國供應管理協(xié)會cpsm認證主講培訓師，英國皇家采購學會cips認證講師，加拿大采購管理學會pmac首席培訓師，年度《中國采購發(fā)展報告》副主編，企業(yè)能力輔導acp模式發(fā)起人。本次培訓主要從以下方面進行了講解：1、采購管理的演變與發(fā)展，2、基于戰(zhàn)略思想的采購談判，3、采購枝術與采購管理，4、采購成本管理與控制。授課中，王老師根據(jù)培訓內容進行案例分析，并分組討論，讓大家積極參與其中，共享經驗，并答疑解惑，使大家更好的理解并撐握培訓內容。
培訓過程中,王老師重點講解了采購成本的控制,從生產性材料、設備、備品備件三方面入手,讓學員們分組討論并制定方案，然后王老師對每組制定的成本控制方案進行詳細講解,針對方案中的不足及錯誤進行補充及糾正,并提出自己獨到的更深的見解,使我們更多地掌握了成本控制的方法,也認識到成本控制永無止境,改善空間無限。
通過談判技巧的培訓，我認為談判中我們需要不斷加強和改善信息的采集和準備，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，商場戰(zhàn)場都是如此。如果我們能在談判前對談判對手做足夠的了解，分析對手的可能對策，通過制定多種談判方案，那么就有可能在談判與我方不利的情況下反敗為勝。另外，談判場景的安排也會對談判雙方起到一定影響，這就要求我們善于利用客觀條件，盡力使有利的場景為我所用。同時老師也提到了公司實力在談判中的的關鍵作用，一定程度上也決定了談判的結果。
庫存在我的認識中應該取決于訂單及預測,通過培訓也讓我認識到,庫存的經濟訂購批量以及計算方法也是控制庫存的關鍵，對于以后采購訂單起訂量的設置有很大指導性作用，進而可以控制庫存周轉率及周轉期，對我們降低庫存資金占用有很大意義。
最后是天海集團采購總監(jiān)郭總與大家講解戰(zhàn)略采購，采購戰(zhàn)略分為戰(zhàn)略型、瓶頸型、利用型和次要型，針對戰(zhàn)略中的內容逐一分析，郭總結合天海實際狀況，理論聯(lián)系實際，講課生動有趣，課堂氣氛十分活躍，還分別與大家交流探討實際應用中的問題，使大家受益匪淺，也為我們以后的工作指定了方向。
通過本次培訓，不僅提高了學員的談判技巧，而且撐握了采購成本的控制及戰(zhàn)略采購的方法及庫存的管理控制，更讓大家意識到無論采購成本及庫存，我們都有很大改善空間，培訓結束后學員們會將所學理論知識運用到實踐當中，為天海創(chuàng)造更大的價值!
20xx年8月28-29日有幸參加公司安排的“如何降低采購成本及談判技巧”課程。讓久未上課的我可以有機會像學生一樣吸取知識，提升自己。整個培訓在有著超低笑點(隔三五分鐘會自然發(fā)出小哈哈笑聲)，經典話語(嘿嘿。。。你懂的。。。嘿嘿)的史老師通過分享他的豐富閱歷，用精彩案例讓大家共同探討，將采購中原本復雜而模糊的理念，清晰地展現(xiàn)出來;也讓我更加真切地感受到，培訓并不是泛泛而談，而是取精華，薈重點，來源于工作，又回歸到工作中來。兩天下來，我受益匪淺。
在如今企業(yè)面臨激烈競爭，產品生產周期越來越短，消費者需求越來越多樣化，以及產品技術層次不斷提升的壓低，采購占平均銷售額漸漸增加的趨勢下，降低采購成本變得更加重要!“成本”永遠是采購人員心中的痛，無時無刻不在面臨成本的壓力。其實我覺得“成本”同時也是公司老板心里“永遠的痛”，一個公司要想創(chuàng)造更大的利潤，成本控制必須在全司提倡。
在今天采購已不是以前大家所認為的采購，不再是單純的采與購!降低成本也更不是單純的殺價!老師說到“純價格商談已到極限，降低采購成本必須徹底改變采購的心態(tài)。”他給我們說了標準的幾種方式：va/ve、標準化、目標成本法、杠桿采購、聯(lián)合采購、集中采購、自制或外購、談判、供應商早期參與、價格與成本分析等。在謎底上班已有三年，負責輔料開發(fā)，在如今設計，采購，售后成本比例是1：10：1000的情況下，開發(fā)前期對于成本的控制又顯得尤為重要。結合公司的實際，我覺得可以吸取老師說的幾種方式中的幾點：
1.供應商的早期參與：在每個季度開發(fā)前期，讓具有合作伙伴關系的供應商參與新季開發(fā)。根據(jù)每季主題提供供應商現(xiàn)有的對應樣板;或者照設計師提出性能規(guī)格的要求開發(fā)新輔料，借助供應商的專業(yè)知識來達到降低成本的目的。
2.標準化：將一些類似輔料，接近規(guī)格輔料盡量統(tǒng)一，降低訂制專屬輔料的數(shù)目，以規(guī)模大貨經濟數(shù)量，達到降低成本的目的。
3.價格與成本分析：這是專業(yè)采購開發(fā)的基本工具，如果不了解所開發(fā)的輔料的成本結構，就不能了解到所開發(fā)的輔料是否為公平合理的價格，同時也會失去很多降價成本的機會。面對供應商的報價，如何能獲得最接近成本的價格，老師總結為“知己知彼”。就是詳細調查了解供應商的報價如何構成，并對構成報價的各個成本進行估算。其中的生產，運輸，存儲，人工，甚至精細到供應商的設備，管理，損耗，折舊等等方面，如果將這些綜合估算，得出的成本基本可以接近供應商的最低報價。對于我們來說，這樣精確的估算要耗費大量的人力和時間去調查，可能還沒有辦法去效仿，但這種”知己知彼“的降低成本方式，我們可以吸收。同一輔料我們可以在同一級別中供應商貨比三家。平常有空多下工廠了解供應商的生產工時，工藝，多了解市場的原材料價格等等。這樣在以后面對供應商報價時稍作應用，或許就會獲利不少。
4.談判：談判是買賣雙方為了各自目標，達成彼此認同的協(xié)定過程。談判不只限于價格方面，也適用于某些特定需求時。雖然在這個幾乎透明化的市場環(huán)境下，價格談判幾乎為零，但是作為采購的最基本要求，我們還真的認真學習價格談判策略并實踐，提高公司的采購績效，實現(xiàn)公司項目的預期最高經濟效益。談判不僅是一個博弈的過程，也是一門科學，更是一門藝術，是一門通過溝通與妥協(xié)尋求自己利益最大化的藝術。首先我們要知道哪些時機下可以進行談判(在采購產品非最低價、材料成本結構不合理、貨期充裕、新廠商或新材料開始成功代替舊貴材料時、采購量增加時、廠商有超量庫存等等情況下是采購談判的較佳時機。)在談判中，要切記“準備永遠勝于經驗”。知己知彼，提前對談判信息的收集與管理(多方詢價、未來供需狀況、收集品質記錄、對方談判者的信息等等);確定自己的談判目標，當有幾個目標時，要將目標做好優(yōu)先順序，制定談判目標的空間，一個一個來。談判過程中必須遵循合法原則、求同存異原則(追求整體利益的一致、以適當?shù)淖尣綋Q取所需利益、讓對手獲得滿足、尋求共識);最后最為重要的是談判中要將所有細節(jié)談妥，勿留尾巴。談判達成統(tǒng)一時，一定要做好備忘錄，就地推行合約條件。
在這個瞬息萬變的時代，學習的速度永遠小于變化的速度，意味著每個人隨時被淘汰。謝謝公司給我這樣一個學習機會，因此我沒理由懶惰，我要隨時學習，充實提高自己，我相信一定會有收獲的。
(1)談判前要有充分的準備：知已知彼，百戰(zhàn)百勝，成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準備。采購人員的商品知識，對市場及價格的了解，對供需狀況了解，對本公司的了解，對供貨商的了解，本公司所能的價格底線、目標、上限，以及其它談判的目標都必須先有所準備。
(2)談判時要避免談判破裂：有經驗的采購人員，不會讓談判完全破裂，否則根本不必談判，他總會讓對方留一點退路，以待下次談判達成協(xié)議。沒有達成協(xié)議總比勉強達成協(xié)議好。
(3)只與有權決定的人談判：本公司的采購人員接觸的對象可能有：業(yè)務代表、業(yè)務各級主管、經理、協(xié)理、副總經理、總經理、或董事長，看供貨商的規(guī)模大小而定。這些人的權限都不一樣。采購人員應避免與沒權決定事務的人談判，以免浪費自己的時間、同時可避免事先將本公司的立場透露給對方。談判之前，最好問清楚對方的權限。
(4)放長線釣大魚：有經驗的采購人員知道對手的需要，故盡量在小處著手滿足對方，然后漸漸引導對方滿足采購人員自己的需要。避免先讓對手知道自己的需要，否則對手會利用此一弱點要求采購人員先作出讓步。
(5)采取主動，但避免讓對方了解本公司的立場：攻擊是最佳的防御，采購人員應盡量將自己預先準備的問題，以開放式的問話方式，讓對方盡量暴露出對方的立場，然后再采取主動，乘勝追擊，給對方足夠的壓力，對方若難以招架，自然會作出讓步。
(6)必要時轉移話題：若買賣雙方對某一細節(jié)爭論不休，無法談攏，有經驗的采購人員會轉移話題，以緩合緊張氣氛。
(7)盡量以肯定的語氣與對方談話：否定的語氣容易激怒對方，讓對方沒有面子，談判因而難以進行。故采購人員應盡量肯定對方，稱贊對方，給對方面子，因而對方也會愿意給面子。
(8)盡量成為一個好的傾聽者：一般而言，業(yè)務人員總是認為自己是能言善道，比較喜歡講話。采購人員知道這一點應盡量讓他們講，從他們的言談及肢體語言之中，采購人員可聽出他們優(yōu)勢與缺點，也可了解他們的談判立場。
(9)盡量為對手著想：全世界只有極少數(shù)的人認為談判時，應趕盡殺絕，絲毫不能讓步。事實證明，大部分成功的采購談判都是要在彼此和諧的氣氛下進行才可能達成。人都是愛面子的，任何人都不愿意在威脅的氣氛下談判，何況本公司與良好的供貨商應有細水長流的合作關系，而不是對抗的關系。
(10)以退為進：有些事情可能超出采購人員的權限或知識范圍，采購人員不應操之過急，裝出自己有權或了解某事，做出不應作的決定，此時不妨以退為進，與主管或同事研究或弄清事實情況后，再答復或決定也不遲，畢竟沒有人是萬事通的。草率倉促的決定大部分都不是好的決定，智者總是先深思熟慮，再作決定。
談判技巧是采購人員的利器。作為一個采購員，增加采購談判籌碼，提升采購談判技能至關重要。一天的培訓時間很緊，很多的內容并沒有真正的理解。這次培訓只是學習的開始，我應該進一步學習更多的采購相關知識并把這些知識運用到今后的采購工作中。
外貿采購員要想成功就得掌握談判技巧。貿易談判實際上是一種對話，在這個對話中，雙方說明自己的情況，陳述自己的觀點，傾聽對方的提案、發(fā)盤、并作反提案，還盤、互相讓步，最后達成協(xié)議。掌握談判技巧，就能在對話中掌握主動，獲得滿意的結果。
商業(yè)談判技巧學習心得篇二
在本期的第十三周我們迎來了我們的商務談判實訓學習。這次實訓由我們的_老師帶領，并且這次實訓主要圍繞著“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”和“四川兩河鎮(zhèn)新農村建設”主題展開，為期一周的商務模擬談判。王老師讓我們進行模擬談判是為了鍛煉我們對所學知識的靈活掌握程度和實際運用能力，作為年輕大學生的我們要學會把知識學以致用，理論與實際充分結合。這次實訓老師把全班同學分成五個小組，并且這五個小組分別扮演不同的角色，在“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”中有兩小組同學分別扮演牧民和政府并展開辯論；在“四川兩河鎮(zhèn)新農村建設”中有三小組同學分別扮演農民、政府和電力公司也展開了精彩的辯論。在圍繞著這兩個主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲，以下是我對本次模擬商務談判的總結，希望通過此次總結吸取其中的可取之處并在以后的學習生活中不斷改進、不斷提高、不斷超越。
1、從談判前的人員分工、收集整理相應的資料到現(xiàn)場模擬談判展現(xiàn)出小組成員的協(xié)調能力、動手能力和團隊合作能力及各方面溝通、組織能力。同時增進了小組成員的友誼，也拉進了老師和同學之間的距離。
2、談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響著談判的進度和達成一致的成功率。
3、談判時，明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位，同時要有敏捷的思維，不斷轉換思路，扭轉談判形勢。
4、學會控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進雙方感情促進談判圓滿達成。
5、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務、職責以達到相互配合、相互協(xié)調的目的，從而提高談判成功率。
1、在語言表達方面，犀利的言語反擊也是必要的但要注意場合不要過激，這樣既不失涵養(yǎng)又留有繼續(xù)談判的空間，并且作為一個談判人員要時刻提醒自己，此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位，不能胡來、不講道理。
2、談判開局時雙方代表有一方態(tài)度一直很強勢，根本沒有站穩(wěn)立場，沒有值得參考借鑒的觀點、想法，讓談判一度陷入爭執(zhí)，甚至僵局冷場。
3、各組代表成員對各己的分工不明確，在雙方互遞資料的時候出現(xiàn)混亂。
在這周的實訓中，雖然只是一次模擬談判，但也讓我感受到了談判的氛圍，反思到以下幾點：
1、商務談判的原則。在商務談判中不要在立場上討價還價，爭執(zhí)不休，這樣會降低談判的.效率，要協(xié)調談判雙方的利益，只有站在對方的利益上考慮問題，多為對方考慮，在保持自己利益的上盡量為對方的利益考慮，然后再互贏得基礎上提出自己的看法，不要因為自己的原因去責怪對方，要有良好的談判情緒，有良好的溝通，是對方了解自己的談判是誠心的而不是虛情假意，當然，談判的人要言而有信，說話要留有余地，少聽多講！
2、商務談判的技巧。在談判的過程中，要注意幾點：1。講話技巧，不要言語粗劣，語氣要委婉但是又不失陽剛之氣，接下來是要密切注意對方的反應，看對方的反應隨時改變自己的應對策略；2。提問技術，再提問題的過程中要抓住重點，不要問一些無關緊要的問題；3。回答技巧，回答的時候要注意言簡意賅，不要廢話連篇。4。說服技巧，在說服對方的時候，要做好利益分析，簡化接收手續(xù)，當對方不滿時，要避免爭論。
3、商務談判的策略。要明白對方的需求，在知道對方的需求時，才能更好的在談判的過程中獲得談判的優(yōu)勢。
4、在商務談判中，我們要時刻保持冷靜清醒的頭腦，這樣才有利于自己的談判，才能在談判的過程中獲得有利的地位。
5、要了解對手，因為知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
另外，經過老師的指點，我們充分認識了此次模擬談判的不足之處，讓我們學到更多談判技巧，經過了這次談判，我們每個人都會或多或少從中領悟到一些東西，或是幾點體會，或是一點經驗，或是認識到自己的不足，那就讓我們找準方向，這對我們以后的談判將有不少借鑒之處。
商業(yè)談判技巧學習心得篇三
這學期，我們對商務談判進行了學習。通過一學期的學習，我們對談判有了一個大致的了解。沒有學習這門課程之前，我們自己不知道生活中還參雜著商務談判。比如：我們自己買衣服的時候，會和老板討價還價;不管是買任何東西，只要是關系到自身利益的時候我們都在進行商務談判。
學習了商務談判，我懂得了，在商務談判中，開局、溝通、談判的技巧、情報因素、時間的把握、還有談判的策略都是很重要的。
沒學習商務談判之前，其實我們每個人的談判能力也各不相同，有的同學比較善于溝通，所以在買衣服的時侯或者是其他方面都做得比較好，學習這門課程就更輕松。但是有的同學比較內向，很少和陌生人溝通交流，甚至是自己去買衣服這種情況都很少，對于這種同學來說，學習這門課程首先就要聯(lián)系說話，甚至是和陌生人說話。我覺得我是這兩類人的綜合體，還是需要進行培養(yǎng)，鍛煉。
就好比老師對我們進行的一個測驗，把這本教材最后的商務談判能力的測驗給我們做，我們大多數(shù)的同學按照自己的第一印象來選擇都屬于第二級這一類，但是還是有幾個同學屬于第一級，這就說明了各自的能力不同。但是學習了這門課程之后又不一樣，因為我們都多多少少掌握了一些談判的技巧和策略。
我最感興趣的應該是商務談判策略這一章，里面講的先后報價策略，讓步的策略，拒絕的策略，最后通牒的策略，對我們的生活甚至的以后的商業(yè)談判都有很大的啟發(fā)。我們的專業(yè)是電子商務專業(yè)，所以以后面臨談判的機會會很多。以前上高中的時候，老師經常掛在嘴邊用于激勵我們的話就是“上了大學的人和沒上過大學的人在很多方面還是表現(xiàn)的不一樣的”。所以我認為，我們的專業(yè)知識我們必須掌握，對以后的發(fā)展有很大的幫助。
學習商務談判的最后一個星期，我們進行了一次模擬商務談判。從個方面來講，我們都有不足：首先就是準備上的不足，如果老師不下最后通牒，我想我們一定會一直不去準備，不難想象之后的結局會有多糟糕。其次，我想就是溝通的問題了，下面的時候談判雙方缺乏溝通，所以談判的時候雙方都不做出讓步，談判自然陷入僵局。最后應該是我們自己的用詞和說話的問題，普通話不過關，所以在用詞上就會詞不達意。
總而言之，我們商務談判這門課程雖結束了，但是我們的學習還沒有結束，我們一生都是一個學習的過程，學習是永無止境的，尤其是溝通和談判。所以在課余時間，我們可以多上網看看談判的視頻、查查資料，或者是泡泡圖書館?？傊?，我們要學會自己找事情做，而不是總是疲于應付。
商業(yè)談判技巧學習心得篇四
第一段：引言和背景介紹（200字）。
在當今的商業(yè)領域，成功的公司都是擁有獨特的商業(yè)模式的。因此，了解商業(yè)模式設計是非常重要的。在我的學習過程中，我掌握了一些關鍵要素，這些要素有助于設計一個成功的商業(yè)模式。本文將介紹我學習商業(yè)模式設計的體會，并分享一些在學習中得到的啟示。
第二段：研究市場需求（200字）。
首先，學習商業(yè)模式設計讓我意識到，關注市場需求是設計成功商業(yè)模型的關鍵要素之一。當一個公司設計其商業(yè)模式時，必須要考慮市場需求的方方面面，如市場規(guī)模，競爭態(tài)勢以及消費者偏好等。例如，一個成功的商業(yè)模式可能依賴于掌握消費者的喜好，這有助于公司開發(fā)針對客戶的產品和服務，并以受歡迎的價格銷售。因此，確定市場需求對于公司設計成功的商業(yè)模式至關重要。
其次，在學習商業(yè)模式設計時，我發(fā)現(xiàn)了數(shù)據(jù)在設計過程的重要性。數(shù)據(jù)與商業(yè)模式設計是相互依存的，數(shù)據(jù)可以為設計者提供有利的線索，這有助于其制定更有效率的商業(yè)模式。因此，數(shù)據(jù)正在成為商業(yè)實踐中的一種非常重要的工具，它可以為設計者提供建立自己商業(yè)模式所需的信息。例如，一個公司可以收集數(shù)據(jù)來確定什么產品尤其受歡迎，這有助于其創(chuàng)新其商業(yè)模式，并確保生產出有利潤的產品和服務。所以，數(shù)據(jù)可以為商業(yè)模式設計提供決策支持。
第三，在學習商業(yè)模式設計的過程中，我認識到不斷完善和優(yōu)化商業(yè)模式至關重要。商業(yè)模式設計是一個動態(tài)的過程，需要在不斷的實踐中調整和完善。當一個公司設計好商業(yè)模式，需要大力投入才能生效，并為確定市場導向行動起到指引作用。如果一開始它并不成功，公司需要靈活地調整商業(yè)模式，以處理問題并推動改進。因此，一個成功的商業(yè)模式需要經過不斷完善和優(yōu)化的過程。
第五段：總結和展望（200字）。
總之，設計成功的商業(yè)模式需要關注市場需求，并依賴于數(shù)據(jù)作為支撐。在不斷優(yōu)化商業(yè)模式的過程中，公司應密切關注企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)及競爭態(tài)勢。學習商業(yè)模式設計是一個挑戰(zhàn)，并需要持續(xù)的努力和實踐。施行一個成功的商業(yè)模式，始終需要不斷的學習和適應變化。我相信，這些要素將幫助我在未來的職業(yè)生涯中，設計出更加成功的商業(yè)模式。
商業(yè)談判技巧學習心得篇五
談判對于我們每一位員工都很重要，而想要獲得雙贏的結果則要有一定的談判技巧和談判方式方法，非常有幸參加公司組織的這場談判技巧的課程，同時也非常感謝公司領導對員工培訓的重視，這也是提高我們工作能力與工作素質的一個機會。
通過課程我學習到了以下幾個方面：
1、要有一定的談判技巧，主要是掌握談判心理。
所謂談判就是讓別人支持我們從他們那里獲得我們想要的東西的一個過程，這個過程中我們會遇見種種阻擾我們前進的障礙。要想越過這些障礙也要保持一種把控對方心理的能力，這既是一種談判也是一種心理戰(zhàn)術。談判沒有誰贏，只有雙贏或者雙輸，沒有真正的勝利者，只有雙方都達到了各自的目的，并且在這個結果達成以后能夠獲得利益。與對方談判要掌握一定的技巧，要先了解自己行業(yè)的動態(tài)，了解公司的產品和資源，熟悉客戶的行業(yè)資源，對談判對手有一個深入的了解，這樣在談判過程中才能更好的與客戶進行良好的溝通。
2、有效的溝通、傾聽。
所謂的溝通就是為了設定的目標，把信息、思想和情感在人或者人群中傳遞，并達成共同協(xié)議的過程。有效的溝通有利于我們和客戶之間互相了解彼此的情況，要正確的了解他人的感受和情緒，做到互相理解、關懷和感情上的融洽。
3、有效的判斷客戶類型進行談判。
有效的判斷客戶類型是我們談判的一個基礎，在談判中會遇見這樣的幾種人和角色：首席代表、白臉、紅臉、強硬派、清道夫。談判桌上要學會察言觀色，能夠有力的分析出誰是主要的角色，而同時我們自己又應該扮演怎樣的一個角色，對于這一點是我在以后的工作需要不斷地努力學習的，一個好的談判高手要擁有的素質需要不斷地學習和培養(yǎng)。
課程的內容很多，這些精華對我來說有著很大的觸動。原來談判可以這樣的有趣，與人交流其實是我們每天必須經歷的。可是怎樣交流如何交流，運用這種談判的知識，會讓我們的工作更加的順暢，更加愉快。同時也會給我們一種巨大的榮譽感，積極主動地面對我們的生活，懂得包容、理解、關心和愛，我們的幸福指數(shù)。
商業(yè)談判技巧學習心得篇六
談判是科學和藝術的一種完美結合，“理”更重于“術”，“判”尤重于“談”，談判成功的關鍵不僅是口頭表達和溝通能力，懂得分析并使用策略，才能引導談判向有利于自身的方向發(fā)展。
因此，我們學習談判的核心是要學習一種思維的方法，學習判斷決策博弈以及創(chuàng)新的方法。這就需要我們有豐富的實戰(zhàn)經驗，能通過觀察和分析，判斷出對方的談判策略，并隨時做出積極的應對。在這里為大家介紹幾種談判常見的技巧與戰(zhàn)術。
影子戰(zhàn)vs陣地戰(zhàn)。
在銷售談判中，買方經常運用虛虛實實的說法和行為“指東打西”故意釋放假消息，或設置幕后影子施加壓力，以實現(xiàn)自己的談判目標，我們稱之為“影子戰(zhàn)”。其手法是指一方人員利用信息的不對稱，釋放“煙霧彈”，或制造符合邏輯的'假相，讓對方誤以為要退出談判，被迫放棄自己的主張及要求，從而強化己方優(yōu)勢。
“影子戰(zhàn)”在談判中使用相當頻繁，一方如果不能有效做出處理，則協(xié)議失敗的幾率相當大。對此，應對的策略應是“陣地戰(zhàn)”——一種針對“影子戰(zhàn)”而實施的一種反戰(zhàn)術。具體做法包括：
一、忽略對方的煙幕彈，從心理上堅持“這是客戶的議價策略”予以忽視，
二、堅持己方原則，但從戰(zhàn)術層面上，重新提出兩個或以上相差無幾的選擇方案，供客戶選擇。
三、表示了解買方的意圖，并表示目前的僵局如果不能打破，協(xié)議將無法達成。
四、在客戶比較的時候，說明方案的好處，盡力勸服買方。
下面，我們通過一個案例來具體分析。
一家電廠準備上一套自動化控制系統(tǒng)，該廠既強調質量和服務，又希望價格盡可能低。經過對數(shù)家公司的考察、比對，有兩家公司取得入圍資格，其中一家公司正在談判中。
銷售員：王經理，您剛才提到這些想法，非常全面，我們公司都可以為您做到。另外要說明的是，這些服務是屬于額外的服務，所以是不包括在基本的項目經費里的。
電廠采購經理：什么意思?
銷售員：就是說，系統(tǒng)設備是一個單獨的費用，其他的服務費用是需要另外收費的。費用我會另外核算，給您一個詳細的報價表。
電廠采購經理：那你的意思是，還要加錢。
銷售員：王經理，我想您也去了解過其他公司的收費情況。相對來說，我們公司在維修調試方面的費用是相對較低的。
電廠采購經理：我看你們的競爭對手是不收調試費的。
銷售員：的確，這套系統(tǒng)市場上只有幾家在做，低端的有一兩家費用比較低，可能也會給出一些額外的折扣來吸引客戶，不過，我想您們廠采購系統(tǒng)，最主要也是要看質量和服務的吧。
電廠采購經理：當然價格也是我們要考慮的。
銷售員：你指的價格是。
商業(yè)談判技巧學習心得篇七
采購行業(yè)是目前最受關注的一個領域，采購談判也逐漸成為了采購師最注重的一個談判，由于采購價格越低公司的利潤也就越高，因此采購談判技巧的使用極其重要。下面本站小編整理了采購談判技巧學習心得，供你閱讀參考。
這兩個星期的周六與周日我們一直在做商務談判實訓，雖然覺得很累很忙也很有壓力，但也蠻好蠻充實的，讓我受益匪淺，收獲頗多，為邁出校門走向社會打下基礎。
通過本學期的模擬商務談判之后，我已基本了解及基本掌握了國際商務談判的流程，了解談判各個過程環(huán)節(jié)的要求及注意點以及風格的體現(xiàn)。雖然我們組在最后一場作為壓軸的談判中談判破裂，但是我相信我們小組每一個成員包括我自己從中一定學到了不少東西，并且對于自己的表現(xiàn)我們也有自己的感想與反思總結。
第一，在進行正式談判之前我們雙方人員要進行深入的友好溝通，明確此次談判的目的;確定談判人員及相關人員分配問題;相關性的全面搜集資料，全面分析目標的關鍵所在，周全談判計劃，制定詳細合理的談判方案;運用談判技巧策略爭取自身利益最大化;協(xié)議的擬定;談判總結成果匯報。
第二，談判的主體關鍵就是人。一個項目的好壞除了其本質屬性以外，基本都是由談判人員的操作來評定和掌握的，因此，談判人員的職務分配至關重要。談判人員的性格決定了其談判風格，而首席談判人員的風格奠定了談判小組的基調。在談判過程中，言語腔調，表情神態(tài)，動作、技巧、細節(jié)都能影響談判的趨勢，只有擁有談判主動權，在談判中擁有談判主權，在談判中占有優(yōu)勢的團隊，才能使談判結果趨向期望值，取得成功。選對人才能做對事。
第三，談判過程中談判策略是指揮棒。每一個企業(yè)發(fā)展講究策略，本次小組談判的表現(xiàn)及策略具有明顯的階段性。與廣東布凡服裝有限公司的貿易談判中，合理的順從，建立友好合作關系，后來在計劃從慢慢的應用中，漸漸脫離了活動的主控權。其主要原因是我們對于“廣告學”的不熟悉和不了解。對于對方提出的許多問題都答不上來，連最基本的價格分配，我們財務部的同學都不能及時作答，導致對方對于我們公司產生了不信任的心理。
通過此次談判后我才充分的認識到我們的不足之處：一是知識面太窄，信息了解不夠全面;二是準備資料比較充分，但利用的不夠好。收獲是：一是雖然這僅僅只是一次模擬談判，卻也讓我們感受到了談判的氣氛，雙方扮演不同的角色，當為了自己公司的利益而爭執(zhí)不下，不肯相讓時，相信我們都已進入了自己的角色之中;二是所有談判人員都積極出謀劃策，我們看到了濃濃的團隊意識，也感受到了合作的偉大力量。尤其我們組的對手陳淑敏同學的確讓我意想不到，他竟然在談判中發(fā)言非常積極且到位，那時我對她真的有一種欣賞的眼光。原來每個人都有他的想法和深藏不漏之處。三是談判過程中的激烈爭辯、討價還價、迂回戰(zhàn)術，都在一定程度上鍛煉了我們的語言表達能力和應變能力，也讓我認識到了自己的不足之處——應變能力有待提高。
很慶幸自己能參加本次模擬商務談判實訓，雖然短暫的模擬談判實訓結束了我卻有點意猶未盡，同時在此活動中我也學到了許多在平時課程中沒有學到的知識，補充了實際談判技巧。在此實訓中我進行了商務談判業(yè)務的模擬操作，通過對角色的分工使我對談判過程的各個環(huán)節(jié)有了進一步了解和認識。談判是雙方互相交流、磋商、爭辯的過程，不可能單憑一方的意愿行事，必須研究對手，認真聽取對方的觀點和條件，只有雙方達成共識談判才能成功，他是雙方共同努力的成果。在談判技巧中我們團隊首先創(chuàng)造了良好的談判開局階段，通過寒暄營造一個輕松和諧的環(huán)境，為后階段做好準備。在報價方式中，要把握報價的原則和合理方式確定報價。在還價中要根據(jù)具體的條件和環(huán)境中進行，具體策略包括投石問路、競爭對比策略、目標分析、舉證法、假設法、條件法等。在此階段中還應學會打破僵局，促進談判的成功。在本次談判中，我擔任北京非凡廣告有限公司的業(yè)務經理，為了順利完成談判、拿下訂單，做了許多準備工作與努力，但也樂在其中，學到不少知識和實用的東西。除了在談判策略和流程之外最大的收獲是在商務禮儀方面，談判活動一般比較正式，老師要求我們一律穿西裝來參加，對從事談判者的精神面貌及其給對方的印象和感覺都帶來一定的影響。另外還有握手、坐姿、稱呼等禮節(jié)，都是我們平時在課堂上涉及不到的。
在談判結束之后，老師組織場外同學以及場內同學進行點評和總結，我深刻記得許金麗同學給我提出的建議，以后在生活學習或工作中態(tài)度謙和，不應該語氣生硬，這樣很容易使談判破裂，但最終我們也是以破裂而宣告結束。
談判的結果不是要有一方輸或贏，而是雙贏。如何實現(xiàn)雙贏才是我們的最終目的，俗話說知己知彼百戰(zhàn)不殆。只有在談判之前做好充分準備才能更好地看清自己了解對方，才能更好地認清談判各方的關系，從而成功。老師對我們團隊的評價：對于廣告了解太少，使自己團隊在回答對方問題有所猶豫和停頓，表現(xiàn)的很不自信，造成最后談判破裂。事情的結果固然重要但過程往往更值得回味。經過這次談判，我們每個人都會或多或少從中領悟到了一些東西或幾點體會或一點經驗或認識到自己的不足之處，那就讓我們找準方向，朝著自己的目標前進吧!
最后感謝龐愛玲老師為我們提供如此良好的鍛煉學習機會，為我們在以后的工作中提供豐富的經驗。
在本期的第十三周我們迎來了我們的商務談判實訓學習，這次實訓由我們的王鵬老師帶領，并且這次實訓主要圍繞著“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”和“四川兩河鎮(zhèn)新農村建設”主題展開，為期一周的商務模擬談判。王老師讓我們進行模擬談判是為了鍛煉我們對所學知識的靈活掌握程度和實際運用能力，作為年輕大學生的我們要學會把知識學以致用，理論與實際充分結合。這次實訓老師把全班同學分成五個小組，并且這五個小組分別扮演不同的角色，在“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”中有兩小組同學分別扮演牧民和政府并展開辯論;在“四川兩河鎮(zhèn)新農村建設”中有三小組同學分別扮演農民、政府和電力公司也展開了精彩的辯論。在圍繞著這兩個主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲，以下是我對本次模擬商務談判的總結，希望通過此次總結吸取其中的可取之處并在以后的學習生活中不斷改進、不斷提高、不斷超越。
一、認識：
1、從談判前的人員分工、收集整理相應的資料到現(xiàn)場模擬談判展現(xiàn)出小組成員的協(xié)調能力、動手能力和團隊合作能力及各方面溝通、組織能力。同時增進了小組成員的友誼，也拉進了老師和同學之間的距離。
2、談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響著談判的進度和達成一致的成功率，
3、談判時，明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位，同時要有敏捷的思維，不斷轉換思路，扭轉談判形勢。
4、學會控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進雙方感情促進談判圓滿達成。
5、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務、職責以達到相互配合、相互協(xié)調的目的，從而提高談判成功率。
二、不足：
1、在語言表達方面，犀利的言語反擊也是必要的但要注意場合不要過激，這樣既不失涵養(yǎng)又留有繼續(xù)談判的空間，并且作為一個談判人員要時刻提醒自己，此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位，不能胡來、不講道理。
2、談判開局時雙方代表有一方態(tài)度一直很強勢，根本沒有站穩(wěn)立場，沒有值得參考借鑒的觀點、想法，讓談判一度陷入爭執(zhí)，甚至僵局冷場。
3、各組代表成員對各己的分工不明確，在雙方互遞資料的時候出現(xiàn)混亂。
三、收獲：
在這周的實訓中，雖然只是一次模擬談判，但也讓我感受到了談判的氛圍，反思到以下幾點：
1、商務談判的原則。在商務談判中不要在立場上討價還價，爭執(zhí)不休，這樣會降低談判的效率，要協(xié)調談判雙方的利益，只有站在對方的利益上考慮問題，多為對方考慮，在保持自己利益的上盡量為對方的利益考慮，然后再互贏得基礎上提出自己的看法，不要因為自己的原因去責怪對方，要有良好的談判情緒，有良好的溝通，是對方了解自己的談判是誠心的而不是虛情假意，當然，談判的人要言而有信，說話要留有余地，少聽多講!
2、商務談判的技巧。在談判的過程中，要注意幾點：(1.講話技巧，不要言語粗劣，語氣要委婉但是又不失陽剛之氣，接下來是要密切注意對方的反應，看對方的反應隨時改變自己的應對策略;(2.提問技術，再提問題的過程中要抓住重點，不要問一些無關緊要的問題;(3.回答技巧，回答的時候要注意言簡意賅，不要廢話連篇。(4.說服技巧，在說服對方的時候，要做好利益分析，簡化接收手續(xù)，當對方不滿時，要避免爭論。
3、商務談判的策略。要明白對方的需求，在知道對方的需求時，才能更好的在談判的過程中獲得談判的優(yōu)勢。
4、在商務談判中，我們要時刻保持冷靜清醒的頭腦，這樣才有利于自己的談判，才能在談判的過程中獲得有利的地位。
5、要了解對手，因為知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
另外，經過老師的指點，我們充分認識了此次模擬談判的不足之處，讓我們學到更多談判技巧，經過了這次談判，我們每個人都會或多或少從中領悟到一些東西，或是幾點體會，或是一點經驗，或是認識到自己的不足，那就讓我們找準方向，這對我們以后的談判將有不少借鑒之處。
20xx年09月21日我有幸參加了公司組織的關于《采購管理與談判技巧》的培訓。這次培訓的內容主要分為兩部分：采購工作中的供應鏈管理和采購談判技巧。其中談判技巧是我比較薄弱的，值得加強學習的部分。下列是一些談判技巧與大家一起分享學習：
(1)談判前要有充分的準備：知已知彼，百戰(zhàn)百勝，成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準備。采購人員的商品知識，對市場及價格的了解，對供需狀況了解，對本公司的了解，對供貨商的了解，本公司所能的價格底線、目標、上限，以及其它談判的目標都必須先有所準備。
(2)談判時要避免談判破裂：有經驗的采購人員，不會讓談判完全破裂，否則根本不必談判，他總會讓對方留一點退路，以待下次談判達成協(xié)議。沒有達成協(xié)議總比勉強達成協(xié)議好。
(3)只與有權決定的人談判：本公司的采購人員接觸的對象可能有：業(yè)務代表、業(yè)務各級主管、經理、協(xié)理、副總經理、總經理、或董事長，看供貨商的規(guī)模大小而定。這些人的權限都不一樣。采購人員應避免與沒權決定事務的人談判，以免浪費自己的時間、同時可避免事先將本公司的立場透露給對方。談判之前，最好問清楚對方的權限。
(4)放長線釣大魚：有經驗的采購人員知道對手的需要，故盡量在小處著手滿足對方，然后漸漸引導對方滿足采購人員自己的需要。避免先讓對手知道自己的需要，否則對手會利用此一弱點要求采購人員先作出讓步。
(5)采取主動，但避免讓對方了解本公司的立場：攻擊是最佳的防御，采購人員應盡量將自己預先準備的問題，以開放式的問話方式，讓對方盡量暴露出對方的立場，然后再采取主動，乘勝追擊，給對方足夠的壓力，對方若難以招架，自然會作出讓步。
(6)必要時轉移話題：若買賣雙方對某一細節(jié)爭論不休，無法談攏，有經驗的采購人員會轉移話題，以緩合緊張氣氛。
(7)盡量以肯定的語氣與對方談話：否定的語氣容易激怒對方，讓對方沒有面子，談判因而難以進行。故采購人員應盡量肯定對方，稱贊對方，給對方面子，因而對方也會愿意給面子。
(8)盡量成為一個好的傾聽者：一般而言，業(yè)務人員總是認為自己是能言善道，比較喜歡講話。采購人員知道這一點應盡量讓他們講，從他們的言談及肢體語言之中，采購人員可聽出他們優(yōu)勢與缺點，也可了解他們的談判立場。
(9)盡量為對手著想：全世界只有極少數(shù)的人認為談判時，應趕盡殺絕，絲毫不能讓步。事實證明，大部分成功的采購談判都是要在彼此和諧的氣氛下進行才可能達成。人都是愛面子的，任何人都不愿意在威脅的氣氛下談判，何況本公司與良好的供貨商應有細水長流的合作關系，而不是對抗的關系。
(10)以退為進：有些事情可能超出采購人員的權限或知識范圍，采購人員不應操之過急，裝出自己有權或了解某事，做出不應作的決定，此時不妨以退為進，與主管或同事研究或弄清事實情況后，再答復或決定也不遲，畢竟沒有人是萬事通的。草率倉促的決定大部分都不是好的決定，智者總是先深思熟慮，再作決定。
談判技巧是采購人員的利器。作為一個采購員，增加采購談判籌碼，提升采購談判技能至關重要。一天的培訓時間很緊，很多的內容并沒有真正的理解。這次培訓只是學習的開始，我應該進一步學習更多的采購相關知識并把這些知識運用到今后的采購工作中。
商業(yè)談判技巧學習心得篇八
商業(yè)計劃書是一個公司或者個人將他們的商業(yè)概念和計劃具體化并展示給潛在投資者的文檔。在商業(yè)世界中，商業(yè)計劃書擔負著非常重要的角色。通過學習商業(yè)計劃書的編寫，能夠收獲到豐富的經驗和知識，本文將介紹筆者在學習商業(yè)計劃書時的心得與體會。
第一段：“學習商業(yè)計劃書的重要性和意義”
在學習商業(yè)計劃書之前，我們首先需要知道商業(yè)計劃書的重要性并加以重視。商業(yè)計劃書對于一個企業(yè)甚至是個人來說，都具有十分重要的意義，它是一個企業(yè)推銷自己的最佳途徑和證明能力的工具，也是投資者做決策時可以依據(jù)的重要依據(jù)。學習如何編寫商業(yè)計劃書不僅能夠加深我們對商業(yè)運作的了解，也有助于我們改進我們在創(chuàng)新和競爭市場中的競爭能力。
在學習商業(yè)計劃書的過程中，我們應該注重研究商業(yè)計劃書的核心要素。商業(yè)計劃書通常包含企業(yè)的概述、市場分析、業(yè)務模式、財務信息等內容，我們需要深刻理解這些內容，并且熟悉其編寫方法和技能。通過深入研究商業(yè)計劃書的核心要素，我們可以更好地理解市場和企業(yè)分析，并且可以更加清晰地了解企業(yè)的規(guī)劃和未來發(fā)展方向。
第三段：“加深對商業(yè)模型的理解”
在學習商業(yè)計劃書的過程中，我們應該深入了解商業(yè)模型，并明確企業(yè)在商業(yè)模型中所扮演的角色。一個企業(yè)的商業(yè)模型直接決定了其營銷策略、盈利模式等方面，在了解商業(yè)模型后，我們可以更好地評估企業(yè)潛在的風險和回報。同時，通過對商業(yè)模型的加深理解，我們可以了解該模型對于企業(yè)成長和長期發(fā)展的影響，進而更好地優(yōu)化公司的績效和利潤。
第四段：“關注商業(yè)計劃書的可行性和可持續(xù)性”
在學習商業(yè)計劃書的過程中，我們通常需要關注其可行性和可持續(xù)性。商業(yè)計劃書確立了企業(yè)的戰(zhàn)略目標和發(fā)展計劃，因此我們需要對其可行性加以評估。同時，為了確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，我們需要關注其財務狀況和資金流，從而確保公司在未來的發(fā)展當中能夠良好的運營和發(fā)展。
第五段：“總結”
通過學習商業(yè)計劃書，我們掌握了重要的商業(yè)技能和知識，同時也了解了企業(yè)發(fā)展所需具備的成功要素。我們需要將所學的知識應用到實際的生產和經營當中，并且要不斷地優(yōu)化和改進。未來的商業(yè)世界是競爭激烈的，我們需要以扎實的知識和技能為基礎，不斷創(chuàng)新和改變，才能在日漸復雜的市場競爭中脫穎而出，成為成功的商人。
商業(yè)談判技巧學習心得篇九
隨著我國商業(yè)領域的不斷發(fā)展，商業(yè)街的規(guī)模也越來越大。為了提高商業(yè)街的管理水平和服務質量，越來越多的商業(yè)街開始實施商業(yè)街辦學習計劃。我有幸參與了一次商業(yè)街辦學習，下面是我對這次學習的心得體會。
第一段：準備工作。
商業(yè)街辦學習前的準備工作是非常重要的。在活動開始的幾天，我們會收到一封通知函，告知學習的時間、地點和內容。在準備工作中，我發(fā)現(xiàn)自己需要提前了解很多商業(yè)知識，包括企業(yè)管理、市場營銷等方面的知識。我先上網查了相關的資料，然后再看一些專業(yè)書籍，增強自己的知識儲備。
第二段：參觀活動。
商業(yè)街辦學習的第一天，我們前往了當?shù)氐囊患抑虉鰠⒂^。在商場門口，工作人員熱情地迎接我們，并向我們介紹了商場的經營情況和發(fā)展前景。隨后，我們進入商場內部，參觀了各個區(qū)域的布局和陳列。我發(fā)現(xiàn)商場的內部設計非常合理，產品陳列也很有吸引力。在參觀活動中，我還觀摩了一些銷售員的銷售技巧，學到了很多實用的經驗。
第三段：專題講座。
商業(yè)街辦學習的第二天，我們參加了一場由專業(yè)人士主講的專題講座。講座的主題是市場營銷策略。主講人從市場的需求分析、競爭對手分析和市場定位等方面進行了詳細的解析。在講座中，我了解到了市場推廣的一些方法和技巧，比如廣告宣傳、促銷活動等。我也開始思考如何將這些策略運用到商業(yè)街的管理中，提升商業(yè)街的競爭力。
第四段：小組討論。
商業(yè)街辦學習的第三天，我們分成小組進行了一次討論。每個小組都要針對商業(yè)街的實際情況，提出一些建議和改進建議。我所在的小組主要討論了商業(yè)街的服務質量和形象提升問題。我們提出了一些改善客戶體驗的方案，并通過小組討論的方式，進一步完善了這些方案。討論過程中，我學會了傾聽他人的觀點，并提出自己的想法，這對提高團隊合作和溝通能力非常有幫助。
第五段：總結與反思。
商業(yè)街辦學習的最后一天，我們進行了一次總結與反思的活動。在這個環(huán)節(jié)中，每個人都要總結自己的學習收獲，并提出一些建議和改進建議。通過總結與反思，我意識到自己在這次學習中的不足之處，比如對一些商業(yè)概念理解不深入、進取心不夠強等。我將這些不足作為自己今后學習的動力，會繼續(xù)努力提升自己的商業(yè)素質。
通過這次商業(yè)街辦學習，我不僅學習到了許多商業(yè)知識和技巧，還提高了自己的團隊合作能力和思維能力。我相信這些學到的東西對我今后的發(fā)展非常重要。我會將這些知識應用到實際工作中，努力提升自己，為商業(yè)街的繁榮做出貢獻。
商業(yè)談判技巧學習心得篇十
第一段：引言（150字）。
商業(yè)街辦學習是現(xiàn)代社會追求進步的重要途徑之一。通過學習，我們不僅可以提升自己的專業(yè)知識，還可以拓展眼界、豐富人生經驗。我最近參加了一次商業(yè)街辦學習活動，從中獲得了很多收獲。下面我將分享我的體會和心得。
第二段：拓寬知識面（250字）。
商業(yè)街辦學習活動給我提供了一個拓寬知識面的機會。在活動中，我們不僅有機會學習專業(yè)知識，如市場營銷、金融管理等，還能了解最新的商業(yè)動態(tài)和趨勢。通過與業(yè)界精英的交流，我了解到了許多之前未曾接觸過的領域和概念。這不僅拓寬了我的視野，還讓我在今后的工作中更有競爭力。
第三段：培養(yǎng)實踐能力（250字）。
參與商業(yè)街辦學習活動還讓我更加注重實踐能力的培養(yǎng)。在傳統(tǒng)的教育中，我們往往只停留在理論層面，缺乏實際的操作經驗。而商業(yè)街辦學習活動則提供了一個實踐的平臺，讓我們能夠親自參與市場調研、產品推廣等業(yè)務。通過實踐，我能更好地理解理論知識的實際運用，提高自己的實踐能力。這對于今后從事商業(yè)工作的我來說無疑是一筆寶貴的財富。
第四段：結識人脈（250字）。
商業(yè)街辦學習活動還帶給我一個重要的收獲，那就是結識了許多優(yōu)秀的人才。在活動中，我遇到了來自不同領域的專業(yè)人士，與他們交流、合作讓我受益良多。通過與他們的合作，我不僅學到了更多的知識和技能，還拓展了自己的人脈圈。這將為我今后的發(fā)展提供了許多機會和資源，幫助我更好地實現(xiàn)自己的目標。
第五段：總結（300字）。
通過商業(yè)街辦學習活動，我不僅拓寬了知識面，培養(yǎng)了實踐能力，還結識了許多優(yōu)秀的人才。這些收獲為我的個人發(fā)展奠定了堅實的基礎。在今后的工作中，我將運用所學知識和技能，不斷提升自己的實際操作能力，以適應市場的需求。同時，我也希望能夠繼續(xù)與我認識的業(yè)界精英保持聯(lián)系，共同進步、互相學習。最后，我衷心感謝商業(yè)街辦學習活動，給予我這次寶貴的機會，為我的未來發(fā)展注入了強大的動力。
第六段：結束語（100字）。
商業(yè)街辦學習活動讓我在專業(yè)知識、實踐能力和人脈方面都獲得了巨大的收獲。通過這次學習體驗，我深切地認識到學習對于個人發(fā)展的重要性。我將繼續(xù)保持良好的學習習慣，不斷學習、提升自己，為未來的發(fā)展打下堅實基礎。
商業(yè)談判技巧學習心得篇十一
商業(yè)決策是每個企業(yè)家不可避免的任務。為了更好地掌握商業(yè)決策的要領和技巧，我參加了商業(yè)決策學習。在學習的過程中，我從理論學習和實踐演練中收獲了很多，下面我將分享我在商業(yè)決策學習中的心得體會。
首先，商業(yè)決策要有全局觀念。在學習中我明白了一個重要的原則，那就是商業(yè)決策不能只停留在片面的角度和眼界中，而是要有全局觀念。只有了解企業(yè)的整體情況，把握市場的動態(tài)變化，分析行業(yè)和競爭對手的策略，才能做出更明智和有效的決策。在實踐中，我逐漸意識到了全局觀念的重要性，并注重提升自己的擴展思維能力，努力從多個維度來分析問題，更全面地把握企業(yè)發(fā)展的大好方向。
其次，商業(yè)決策需要有數(shù)據(jù)驅動。在商業(yè)決策學習中，我學會了如何收集與分析數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)為依據(jù)進行決策。數(shù)據(jù)是企業(yè)決策的重要依據(jù)，它能夠客觀地反映企業(yè)的運營情況和市場狀況。通過對數(shù)據(jù)的分析和解讀，我能夠更加準確地把握企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，及時調整決策方向，降低風險。在實踐中，我養(yǎng)成了每天收集和整理數(shù)據(jù)的習慣，通過數(shù)據(jù)分析工具和模型對數(shù)據(jù)進行分析，并根據(jù)分析結果做出相應的決策調整，這樣大大提高了決策的準確性和科學性。
再次，商業(yè)決策需考慮風險與機遇的平衡。商業(yè)決策不可能沒有風險，但我們可以通過平衡風險與機遇來控制風險。在學習中，我了解到了風險管理的重要性，學會了如何評估風險和制定應對策略。在實踐中，我要求團隊成員提前預警可能出現(xiàn)的風險，并制定應對措施，從而降低風險對企業(yè)發(fā)展的影響。同時，我也學會了把握機遇，及時抓住市場的變化和競爭對手的失誤，從而在激烈的市場競爭中獲得更多的機會。通過平衡風險與機遇，我能夠更加穩(wěn)健地做出決策，并推動企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。
此外，商業(yè)決策需要團隊合作。商業(yè)決策往往影響到多個部門的工作，所以團隊合作是必不可少的。在學習中我明白了團隊合作的重要性，學會了如何與團隊成員進行有效的溝通協(xié)作。在實踐中，我建立了良好的團隊合作機制，明確了團隊成員的職責和任務，并定期召開會議進行項目進展的匯報和討論。通過團隊合作，我得到了各個部門的支持和幫助，使得決策的執(zhí)行更加順利和高效。
最后，商業(yè)決策需要不斷學習和提升。商業(yè)決策學習只是一個開始，我要不斷學習和提升自己的商業(yè)決策能力。在學習中，我了解到了商業(yè)決策的理論知識和實踐案例，并通過演練和模擬決策來提升自己的決策能力。在實踐中，我不斷總結經驗教訓，不斷反思和改進自己的決策方式和方法，并與其他企業(yè)家進行交流和分享。通過不斷學習和提升，我相信我能夠做出更為明智和準確的商業(yè)決策，為企業(yè)的發(fā)展貢獻更多的價值。
總之，商業(yè)決策學習是我成為一名優(yōu)秀企業(yè)家的必經之路。通過學習，我全局觀念得到了提升，數(shù)據(jù)驅動和風險與機遇平衡的能力得到了加強，團隊合作意識和溝通協(xié)作能力得到了鍛煉，同時也加強了自己的持續(xù)學習和提升意識。我相信，在今后的實踐中，我能夠更加自信地做出更明智和有效的商業(yè)決策，推動企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
商業(yè)談判技巧學習心得篇十二
天海集團在六樓培訓中心進行為期兩天的采購成本控制與談判技巧及戰(zhàn)略采購的培訓，來自集團及分公司采購系統(tǒng)的相關人員參加了培訓，本次培訓旨在讓大家撐握更多的談判技巧，如何更好的控制采購成本及庫存，并了解天海集團的戰(zhàn)略采購的方法管理。
本次課程分兩天兩個方面進行，首先是來自上海大知的王大勇老師講解采購成本控制與談判技巧，王老師是資深采購與供應鏈管理專家，中國物流學會常務理事，中國物流與采購聯(lián)合會采購專家，采購委首席顧問，美國供應管理協(xié)會cpsm認證主講培訓師，英國皇家采購學會cips認證講師，加拿大采購管理學會pmac首席培訓師，年度《中國采購發(fā)展報告》副主編，企業(yè)能力輔導acp模式發(fā)起人。本次培訓主要從以下方面進行了講解：1、采購管理的演變與發(fā)展，2、基于戰(zhàn)略思想的采購談判，3、采購枝術與采購管理，4、采購成本管理與控制。授課中，王老師根據(jù)培訓內容進行案例分析，并分組討論，讓大家積極參與其中，共享經驗，并答疑解惑，使大家更好的理解并撐握培訓內容。
培訓過程中，王老師重點講解了采購成本的控制，從生產性材料、設備、備品備件三方面入手，讓學員們分組討論并制定方案，然后王老師對每組制定的成本控制方案進行詳細講解，針對方案中的不足及錯誤進行補充及糾正，并提出自己獨到的更深的見解，使我們更多地掌握了成本控制的方法，也認識到成本控制永無止境，改善空間無限。
通過談判技巧的培訓，我認為談判中我們需要不斷加強和改善信息的采集和準備，正所謂"知己知彼，百戰(zhàn)不殆"，商場戰(zhàn)場都是如此。如果我們能在談判前對談判對手做足夠的了解，分析對手的可能對策，通過制定多種談判方案，那么就有可能在談判與我方不利的'情況下反敗為勝。另外，談判場景的安排也會對談判雙方起到一定影響，這就要求我們善于利用客觀條件，盡力使有利的場景為我所用。同時老師也提到了公司實力在談判中的的關鍵作用，一定程度上也決定了談判的結果。
庫存在我的認識中應該取決于訂單及預測，通過培訓也讓我認識到，庫存的經濟訂購批量以及計算方法也是控制庫存的關鍵，對于以后采購訂單起訂量的設置有很大指導性作用，進而可以控制庫存周轉率及周轉期，對我們降低庫存資金占用有很大意義。
最后是天海集團采購總監(jiān)郭總與大家講解戰(zhàn)略采購，采購戰(zhàn)略分為戰(zhàn)略型、瓶頸型、利用型和次要型，針對戰(zhàn)略中的內容逐一分析，郭總結合天海實際狀況，理論聯(lián)系實際，講課生動有趣，課堂氣氛十分活躍，還分別與大家交流探討實際應用中的問題，使大家受益匪淺，也為我們以后的工作指定了方向。
通過本次培訓，不僅提高了學員的談判技巧，而且撐握了采購成本的控制及戰(zhàn)略采購的方法及庫存的管理控制，更讓大家意識到無論采購成本及庫存，我們都有很大改善空間，培訓結束后學員們會將所學理論知識運用到實踐當中，為天海創(chuàng)造更大的價值!
商業(yè)談判技巧學習心得篇十三
因"科"制宜，才能有的放夭地學好各門功課。
初中階段的學習，學科逐漸細化，各門學科都有自己明顯的特點和規(guī)律。
理科類數(shù)、理、化學習重抽象思維，要善于融會貫通；文科類語、英等重知識積累，要善于聯(lián)系實際。
只有把握各學科的特點，因"科"制宜，才能有的放夭地學好各門功課。
（1）語文學習。
語文是負載民族文化、進行生活交際的一門工具性學科，是學好其他各門學科的基礎。我國著名數(shù)學家蘇步青教授曾經深入淺出地說，"語文是學習工具，是基礎，就像蓋樓房需要打地基一樣。數(shù)學是學習自然科學的基礎，而語文則是這個基礎的基礎。作為一個有文化素養(yǎng)的青年，學會正確運用祖國語言，這應該是起碼的要求吧。語文水平低，講義看不懂，怎么能學好數(shù)學？你解數(shù)學題，連題目要求什么都不清楚，解題非錯不可。語文水平提高了，閱讀能力增強了，不僅有助于學習數(shù)學，還有助于學好其它科學知識。"就語文學習本身而言，初中階段也是關鍵。語言實踐和語言積累逐漸豐富；各種文體的閱讀全面展開；聽、說、讀、寫的基礎能力要求都在初中開始得到訓練。因此，無論從橫向的學科聯(lián)系，還是縱向的能力可持續(xù)性發(fā)展，初中語文學習顯得十分重要。學好初中語文最關鍵的是：首先，要養(yǎng)成良好的語文學習習慣。
這些習慣包括：
認真書寫的習慣。
眼下老師們都大聲疾呼，學生書寫越來越差，龍飛鳳舞，難以認讀，錯別字比比皆是。
有不少同學心里還有一種錯誤思想：現(xiàn)在都是網絡時代了，字寫得差一點沒關系。
甚至有的家長對孩子的寫字要求也不以為然。
其實不然，認真書寫漢字，不光能幫助我們認真掌握漢字的規(guī)律和豐富的內容，也可以陶冶情操，培養(yǎng)孩子良好的意志品德。
勤查工具書的習慣。
字(詞)典是學習語文的最好的助手和老師。
尤其是初中階段的學習，語言和詞匯的積累仍是重要的學習內容。
但不同于小學的是，在小學里教師在課堂教學中把詞語教學作為重點之一，而在初中語文課堂教學中，教師一般不再花很多時間在詞語的正音正形、辨詞析義上，這就需要學生自己增強勤查工具書的意識，加強借助工具書進行閱讀的能力。
讀書動筆的習慣。
動筆的方法主要有兩種。
一是課堂上動筆記筆記，把課堂學習中的思考、教師的講解、討論的結果隨時批注在文章的相應地方；二是在平時的學習閱讀中多圈劃，多評點，多批注，多做點卡片摘抄，多寫一點心得體會。
開口誦讀的習慣。
"誦讀"是幾千年來流傳下來的，傳統(tǒng)的語文學習的很有效的方法。
古人云："讀書百遍，其義自見"、"熟讀唐詩三百首，不會作詩也會吟"。"讀"無論是對積累、理解和表達都是很重要的。
"誦讀"本身也是語言實踐，每天用15分鐘、半個小時讀幾首詩，讀幾段精彩的文章片斷，能培養(yǎng)孩子良好的語言感知和領悟能力。
在誦讀基礎上，熟記背誦一些經典的語言材料，更是受益終身。
其次，要提倡孩子學習多讀書。
語文學習的特點是"得法于課內，得益于課外"。課文對語文學習來說，只是一個例子，通過學習課文，孩子能夠運用學到的方法、能力，自己去廣泛閱讀、涉獵各種文章，才能從中受益，并內化為自己的東西。
應該說，各種語言信息都是語文學習的材料。
比如，可以讓孩子經常讀報、剪報、評報。
"讀"要強調圈劃；"剪"要強調選擇、歸類；"評"要促思，評得具體、深入、確有感受。
這樣長期堅持，不僅閱讀能力得到培養(yǎng)和發(fā)展，而且擴展了社會生活的知識面，還會促進寫作。
值得提醒家長的是，有不少家長認為課外閱讀是"閑書"，以為看課外書會影響功課，擔心影響學習，一律加以禁止，這是不足取的。
你想，單讀課本能引起學生多大興趣？孩子沒興趣，"牛不飲水強按頭"，能學好嗎？初中生學生思維發(fā)展迅速，興趣廣泛，渴望了解自己，了解周圍豐富的生活，正是大量閱讀的好時機。
家長要幫助孩子把握好閱讀的內容，有選擇的去讀就行了。
適合學生年齡特點的各種報刊雜志、時文小說，只要是健康的，都應該讓孩子讀一點。
當然，閱讀時必須注重主次，注意去其糟粕取其精華，一些不健康的讀物應該堅決制止學生閱讀。
還要幫學生掌握好閱讀的時間，茶前飯后、完成作業(yè)之后、睡前、周末均可。
如果是帶到課堂上或沒完成家庭作業(yè)而只顧看課外書，那就大錯特錯了。
第三，要指導孩子多練筆。
學生"怕作文"幾乎是通病。
而"作文"又是語文能力的集中體現(xiàn)。
平時練筆是幫助孩子克服作文"恐懼癥"，提高作文水平的重要途徑。
因為平時練筆沒有條條框框的限制，重在觀察生活，記下自己的真情實感。
孩子可以在比較自由、寬松的狀態(tài)下寫作。
有一位學生尤其喜歡小動物，家里養(yǎng)了一對嬌鳳鳥，她每天上學前、放學后總要關心和照料這對嬌鳳鳥，觀察多了，慢慢熟悉了嬌鳳鳥的生活習性，而且還對小鳥產生了感情。
她把這些感受一一記錄下來，就有了四、五篇觀察日記，然后在老師的指導下，把這些平時的練筆精心裁剪，寫成大作文，自然就非常生動精彩。
這位學生從初中到高一，總共發(fā)表了三篇關于養(yǎng)嬌鳳鳥的好作文。
她的'作文興趣提高了，作文能力也提高了，你不妨讓自己的孩子試一試。
（2）英語學習。
英語學習首先是一種語言的學習。
語言學習最主要的并不是給孩子講方法，講語法規(guī)律，而是讓學生在一定的語言環(huán)境里，進行大量的語言實踐，學會運用語言的本領。
如何使得孩子能加強語言實踐，提高英語能力呢？
首先，要幫助孩子豐富詞匯的積累。
詞匯是組成語言的最基本單位，積累詞匯是學習語言的最基礎的工作。
俗話說，"曲不離口，拳不離手"，記憶英語單詞一定離不開反復誦讀，應該養(yǎng)成每天花上半小時讀英語的習慣。
可以在早晨，或晚上，根據(jù)各人自己的記憶習慣而定。
同時，還可以用抄寫法、默寫法、看中文詞回憶英文拼寫、看英文詞回憶中文意義、運用單詞造句、結合句子記憶單詞、同學之間互相考問、利用英語詞匯的詞根、詞綴規(guī)律幫助記憶等各種有效的方法。
腦子里詞匯多了，學習語言就掃清了基本障礙。
其次，要創(chuàng)設環(huán)境，增加語言實踐。
學語言關鍵在于實踐，就像學游泳必須下水一樣。
所謂語言實踐就是我們通常所說的聽說讀寫。
學語文也強調聽說讀寫，但學英語同學語文的方法在側重上有所不同，因為語文是我們的母語，學語文本身是在豐富的聽、說實踐之后進行的，而孩子在接觸英語這門學科之前，并沒有任何的聽說基礎，所以在處理兩者關系時，必須首先側重"聽說"訓練。
在學校教育中，創(chuàng)設語言實踐環(huán)境，強化英語交際功能已經成為共識。
我校經常開展英語課外活動，課堂中情景對話已經成為教學的一個必然環(huán)節(jié)。
家長一方面要鼓勵自己的孩子大膽積極地參加學校的各種英語活動，另一方面，如果有條件的話，也可以幫助孩子創(chuàng)造一定的有利于英語學習的家庭氛圍。
比如，可以經常讓孩子收聽英語廣播、收看英語電視新聞；如果家長的英文較好，更可以經常與孩子進行一些日常的英語對話；還可以為孩子訂一份英語報刊。
這樣，學校、家庭聯(lián)成一體，孩子生活在一個經常接觸這一語言的空間時，英語對他來說，就不那么可怕和陌生了。
當然，學英語也少不了讀、寫的練習，也需要掌握一定的語法規(guī)律。
但切忌死記硬背，最終必須落實到應用中去。
（3）數(shù)學學科的學習。
初中階段我們學習的是數(shù)學學科中最基礎的部分，是前人研究積淀下來的成果。
涉及到很多定理、公理、公式、原理等。
在學習中切忌機械生硬的死背硬套，不能只記結果，更重要的要推究過程。
思想上要高度重視數(shù)學學科，它是二、三年級即將開設的物理、化學的基礎。
平時要多練題，在練題過程中消化理解公式、定理，訓練邏輯思維。
手頭要準備一個糾錯本，把初中三年出現(xiàn)的錯誤，收集在一個本上，分析出錯原因，經常讓它原版再現(xiàn)，便于回顧反思，通過總結思考從而真正牢固地掌握知識。
（4）其他學科的學習。
歷史、地理、生物、音樂、體育、美術等通常被稱為"副科"或"小學科"，家長和孩子都常因此而忽視這些學科的學習。
其實，這種觀念是有失偏頗的。
首先，這些學科的知識應該是一個現(xiàn)代人完整知識結構的組成部分，比如作為一個中國人，如果我們不了解一點自己祖國的歷史，不能不說是一種缺憾。
其次，從全面發(fā)展、提高素質的角度看，這些學科恰恰包涵了文化、身體、審美各方面的素養(yǎng)，對將來的工作實踐有著十分重要的作用。
再說，社會的進步發(fā)展，使得這些學科的地位和作用也日益顯現(xiàn)出來，比如有人預言下個世紀是生命科學的世紀，生物學的研究領域大大被拓展了，如果中學階段學好生物學科，無疑是大有可為的。
學好上述這些學科，一要培養(yǎng)廣泛興趣，開拓知識面；二要積極參加豐富的選修課和活動課，從而使課堂知識得以延伸；三要盡可能創(chuàng)造機會讓學生走出課堂，走向社會，多走多看。
"讀萬卷書，行萬里路"是學習的重要途徑，例如史、地知識的學習，可以讓學生走進博物館、展覽館，進行各種社會考察和實踐活動，在社會的大課堂中獲得更多的感性知識。
商業(yè)談判技巧學習心得篇十四
通過正式的談判技巧學習之后偶，在進行談判以前一定要做充分的準備。首先需要明確談判的目的，想要達到什么結果，只有確定了目標，才能把一切因素盡量往有利于自己的這方轉化。下面是本站小編為大家收集整理的談判技巧學習心得總結范文，歡迎大家閱讀。
這學期，我們對商務談判進行了學習。通過一學期的學習，我們對談判有了一個大致的了解。沒有學習這門課程之前，我們自己不知道生活中還參雜著商務談判。比如：我們自己買衣服的時候，會和老板討價還價;不管是買任何東西，只要是關系到自身利益的時候我們都在進行商務談判。
學習了商務談判，我懂得了，在商務談判中，開局、溝通、談判的技巧、情報因素、時間的把握、還有談判的策略都是很重要的。
沒學習商務談判之前，其實我們每個人的談判能力也各不相同，有的同學比較善于溝通，所以在買衣服的時侯或者是其他方面都做得比較好，學習這門課程就更輕松。但是有的同學比較內向，很少和陌生人溝通交流，甚至是自己去買衣服這種情況都很少，對于這種同學來說，學習這門課程首先就要聯(lián)系說話，甚至是和陌生人說話。我覺得我是這兩類人的綜合體，還是需要進行培養(yǎng)，鍛煉。
就好比老師對我們進行的一個測驗，把這本教材最后的商務談判能力的測驗給我們做，我們大多數(shù)的同學按照自己的第一印象來選擇都屬于第二級這一類，但是還是有幾個同學屬于第一級，這就說明了各自的能力不同。但是學習了這門課程之后又不一樣，因為我們都多多少少掌握了一些談判的技巧和策略。
我最感興趣的應該是商務談判策略這一章，里面講的先后報價策略，讓步的策略，拒絕的策略，最后通牒的策略，對我們的生活甚至的以后的商業(yè)談判都有很大的啟發(fā)。我們的專業(yè)是電子商務專業(yè)，所以以后面臨談判的機會會很多。以前上高中的時候，老師經常掛在嘴邊用于激勵我們的話就是“上了大學的人和沒上過大學的人在很多方面還是表現(xiàn)的不一樣的”。所以我認為，我們的專業(yè)知識我們必須掌握，對以后的發(fā)展有很大的幫助。
學習商務談判的最后一個星期，我們進行了一次模擬商務談判。從個方面來講，我們都有不足：首先就是準備上的不足，如果老師不下最后通牒，我想我們一定會一直不去準備，不難想象之后的結局會有多糟糕。其次，我想就是溝通的問題了，下面的時候談判雙方缺乏溝通，所以談判的時候雙方都不做出讓步，談判自然陷入僵局。最后應該是我們自己的用詞和說話的問題，普通話不過關，所以在用詞上就會詞不達意。
總而言之，我們商務談判這門課程雖結束了，但是我們的學習還沒有結束，我們一生都是一個學習的過程，學習是永無止境的，尤其是溝通和談判。所以在課余時間，我們可以多上網看看談判的視頻、查查資料，或者是泡泡圖書館?？傊?，我們要學會自己找事情做，而不是總是疲于應付。
談判對于我們每一位員工都很重要，而想要獲得雙贏的結果則要有一定的談判技巧和談判方式方法，非常有幸參加公司組織的這場談判技巧的課程，同時也非常感謝公司領導對員工培訓的重視，這也是提高我們工作能力與工作素質的一個機會。
通過課程我學習到了以下幾個方面：
1、要有一定的談判技巧，主要是掌握談判心理。
所謂談判就是讓別人支持我們從他們那里獲得我們想要的東西的一個過程，這個過程中我們會遇見種種阻擾我們前進的障礙。要想越過這些障礙也要保持一種把控對方心理的能力，這既是一種談判也是一種心理戰(zhàn)術。談判沒有誰贏，只有雙贏或者雙輸，沒有真正的勝利者，只有雙方都達到了各自的目的，并且在這個結果達成以后能夠獲得利益。與對方談判要掌握一定的技巧，要先了解自己行業(yè)的動態(tài)，了解公司的產品和資源，熟悉客戶的行業(yè)資源，對談判對手有一個深入的了解，這樣在談判過程中才能更好的與客戶進行良好的溝通。
2、有效的溝通、傾聽。
所謂的溝通就是為了設定的目標，把信息、思想和情感在人或者人群中傳遞，并達成共同協(xié)議的過程。有效的溝通有利于我們和客戶之間互相了解彼此的情況，要正確的了解他人的感受和情緒，做到互相理解、關懷和感情上的融洽。
3、有效的判斷客戶類型進行談判。
有效的判斷客戶類型是我們談判的一個基礎，在談判中會遇見這樣的幾種人和角色：首席代表、白臉、紅臉、強硬派、清道夫。談判桌上要學會察言觀色，能夠有力的分析出誰是主要的角色，而同時我們自己又應該扮演怎樣的一個角色，對于這一點是我在以后的工作需要不斷地努力學習的，一個好的談判高手要擁有的素質需要不斷地學習和培養(yǎng)。
課程的內容很多，這些精華對我來說有著很大的觸動。原來談判可以這樣的有趣，與人交流其實是我們每天必須經歷的?？墒窃鯓咏涣魅绾谓涣?，運用這種談判的知識，會讓我們的工作更加的順暢，更加愉快。同時也會給我們一種巨大的榮譽感，積極主動地面對我們的生活，懂得包容、理解、關心和愛，我們的幸福指數(shù)。
談判有廣義與狹義之分。廣義的談判是指除正式場合下的談判外，一切協(xié)商、交涉、商量、磋商等等，都可以看做談判。狹義的談判僅僅是指正式場合下的談判。談判是有關方面就共同關心的問題互相磋商，交換意見，尋求解決的途徑和達成協(xié)議的過程。
一、不打無準備之仗。
在進行談判以前一定要做充分的準備。首先需要明確談判的目的，想要達到什么結果。只有確定了目標，才能把一切因素盡量往有利于自己的這方轉化。
二、師夷長技以制夷。
一旦業(yè)務做得久了，總給身邊的人一種“人變滑了”的感覺。實際上是因為業(yè)務人員經常和各種類型的客戶打交道，察言觀色慢慢地養(yǎng)成了用客戶的方式對付客戶的習慣。對付蠻橫不講理的客戶就事事強硬，一切按公司政策辦;對付天天哭窮的客戶就先發(fā)制人，大倒工作壓力之苦等等。
客戶不配合公司行為，總是可以找到很多借口，這個時候就需要我們認真研究客戶的心理和可能使出的招術，只有這樣才能見招拆招，最終取得主動權。
三、借他人之口說事。
承接第二點“師夷長技以制夷”，我們的很多客戶雖然不是“夷”，但他們的許多想法和做法真可謂百花齊放，百家爭鳴。所以，作為一名優(yōu)秀的業(yè)務人員不僅要善于搞掂客戶，還需要善于向客戶學習。在我接觸的一些客戶中，就有這樣一些人善于使用事實舉例的方法來拒絕我。