感謝信是一種以表達感激之情和傳達誠摯祝福為目的的書信。怎樣傳承和弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化？以下是小編為大家搜集整理的一些優(yōu)秀總結范文，供大家參考。
職員業(yè)務培訓的心得篇一
九天的入職培訓，認識了很多朋友，學到了很多東西，發(fā)現(xiàn)了很多問題，同時也收獲了很多希望，培訓過程按下不表，僅談一下自己的感受，新員工入職培訓心得。
(一)那年，花開未敗。
一群剛踏出校門的孩子，還沒來得急咂嘴回味青春最后的味道，便一腳踏入了另一個世界。之所以還稱為“孩子”，是因為我們大都在學校封閉了太久，有著與年齡不太相符的社會閱歷。
角色終歸要轉變，大勢不可逆?；蛟S別的同學早就利用學校的機會豐富了經(jīng)歷開闊了視野，但對多數(shù)人來說，這里是一個全新的開始，青春將在這里綻放二度的光彩。
(二)思考，對未來的投資。
很多深刻的道理就悄悄掩藏在每天的繁瑣小事里，只是我們?nèi)狈τ^察，或者是熟視無睹。拓展訓練中的每一個游戲都說明了很多我思考范圍之外的道理，在高空斷橋上勇于挑戰(zhàn)心底的恐懼，在盲人方陣中明白要依靠他人的身體來辨別方向，在七巧板中學會統(tǒng)籌兼顧，在信任背摔中理解責任的重要，在穿越電網(wǎng)中明白團結協(xié)作的意義。我們不僅要做游戲的參與者，更要做一個思考者，隨時隨地學習?！肮I(yè)旅游”讓我們有機會接觸到自己不熟悉的領域，正如我留下的黃色便簽上寫的：“跨界”交流的好處是會讓你腦子里衍生出很多新的想法，這些想法會在將來的某一個節(jié)點上與你那時的需求相契合。思維深度的受限很多時候是由于寬度不夠，我們需要處處留心學習，尤其是那些自己從沒體驗過的。讓人成長的不是年齡，而是你的閱歷，你的思考，所有的一切都是對未來的投資，包括那些勇敢嘗試后的失敗。
(三)你就是你，只管努力前行。
不管以前的自己是什么樣子，或許不善言談，或許霸氣外露，或許單純質(zhì)樸，或許深謀遠慮，我們必須承認，那個人就是你，真實地存在過。進入了單位，我們需要把自己修磨到可與工作精確配合的程度，借助日常的每一件任務去鍛煉自己，你想要飛得更高，就需要有更堅硬的翅膀。如果你的身上承載著更多的責任和希望，那就不要貪圖留在原地的輕松，背上行囊去拼去闖吧，縱使短暫失意，但終會抵達，中汽中心就是那艘載你前行的航母。
(四)最后的絮叨。
不管是拓展訓練，不管是公司文化介紹，不管是職業(yè)化培訓，其實最終的目的只有一個，讓我們更好更快地適應新的環(huán)境、新的同事，順利完成向職業(yè)人的轉變，明確職責，學會合作，實現(xiàn)共贏。每個人都有對自己的定位，目標也會隨著時間不斷地調(diào)整，但做好手頭每一件事是一切的基礎。
職員業(yè)務培訓的心得篇二
在參加了公司組織的由__教授主持培訓講座后，感觸頗多。作為一名__職工，我要怎么做才能算得上是優(yōu)秀的__人?下面簡單談談我對此次培訓的心得體會。
企業(yè)存在的價值是創(chuàng)造績效，是成長員工，是擔負社會責任。企業(yè)首先是創(chuàng)造績效，才能保證企業(yè)的健康發(fā)展，才能談論給予員工成長的平臺、優(yōu)越的薪資和完善的福利機制，但是給予和獲取永遠都是對等的，這個世界的邏輯是先奉獻，再收獲，這也是每一個優(yōu)秀企業(yè)的最基本規(guī)則。
時代的速度越來越快，我們已經(jīng)從工業(yè)化時代，進入信息化和網(wǎng)絡時代!未來的世界是互聯(lián)網(wǎng)的時代。這種變化，是挑戰(zhàn)，亦是機遇。__教授特別舉例用__公司更換機器人生產(chǎn)線這一事件告訴我們，不提升自我價值，終究會被淘汰。所以，為了賺到養(yǎng)家糊口的薪水，為了自己不成為一個可有可無的人。居安思危，思則有備，備則無患，努力提升自我，為個人價值的提升充電，積累專業(yè)知識，珍惜為公司服務的機會，關注公司的需求，成為一名有價值的員工。
首先，我們要學會感恩，感謝公司提供了一個工作的機會，而不是抱怨這，抱怨那。沒有不好的工作，只有不好的心態(tài)，不擺正自己的心態(tài)，將一事無成。其次，付出不亞于任何人的努力，不計較，懂得先付出再談回報，總是積極地尋求解決問題的方法。最后，擁有進取精神，永不滿足于現(xiàn)狀，不懈追求向前發(fā)展，永不言敗，不斷向更高目標前進。
不同的工作態(tài)度帶來不同的結果。我們改變不了環(huán)境，但可以改變自己;改變不了事實，但可以改變態(tài)度;改變不了過去，但可以改變現(xiàn)在;不能控制他人，但可以掌控自己;不能樣樣順利，但可以事事盡心;不能左右天氣，但可以改變心情;不能選擇容貌，但可以展現(xiàn)笑容。
盡管責任有時使人厭煩，但不履行責任，只能是懦夫，不折不扣的廢物。要敢于擔當，要擔負自己的責任，做好自己的工作。不推卸責任，不找借口，只有失敗者才找借口，而成功人士找方法。失敗者找借口是因為不想承擔責任，越不想承擔責任就越不能夠改進和自我反省永遠惡性循環(huán)。成功人士則接受沒完成目標的事實，努力找解決方法，不斷地完善自我。
企業(yè)是人際關系的場所，在這里我們是一個團隊，因為人生觀、價值觀的不同，難免與上司、同事之間存在理解上的差異，而確保人際關系暢通和有效溝通就能實現(xiàn)，團隊關系更加和諧。唯有溝通才能減輕摩擦、化解矛盾、消除誤解、避免沖突，發(fā)揮團隊和管理的最佳效能，用正確的方法做正確的事，做到事半功倍，避免大材小用，小材大用，營造良好的溝通氛圍。
始終堅信在公司領導的帶領下，充分發(fā)揚我們的優(yōu)良作風，不怕苦，不怕累，敢打硬仗，擼起袖子就是干，我們的__事業(yè)就會蓬勃發(fā)展，更上一層樓。
職員業(yè)務培訓的心得篇三
如何和客戶溝通如何融入團隊如何管理客戶如何設定目標。
二、產(chǎn)品知識的培訓。
銷售員必須要是產(chǎn)品專家，對性能了如指掌，同時競爭對手的產(chǎn)品也要了解，知己知彼培訓以實際操作為主，輔以講解。（儀表）“xx熱水系統(tǒng)的構造講解。
傳感器構造及講解，金屬傳感器和硅膠傳感器的各優(yōu)缺點。xx工程知識的講解，控制柜如何定做等。
1、xx熱利用行業(yè)動態(tài)，市場發(fā)展趨勢總體分析。
4、如何能有效的作市場調(diào)研總結報告分析。
1、如何快速融入團隊，團隊力量是無限的，要具備整合恒泰一切資源的能力，學會調(diào)配。
2、組織業(yè)務員不斷的學習，實時討論，案例分析。
3、不斷的摸索?挖掘產(chǎn)品的賣點，總結分析，有力的擊敗對手。
4、如何有效地開發(fā)客戶，做到開發(fā)一個盯死一個，把客戶做大做好，服務好。
五、開發(fā)客戶途徑培訓。
1、不斷的重復拜訪，讓重復成為一種習慣。
2、電話拜訪。
3、客戶轉介紹。
5、抓住機會拜訪。
6、學會傾聽利用嗅覺找客戶。
六、開發(fā)客戶方法培訓。
1、講解我們的優(yōu)勢和別人不一樣的地方，一些大的客戶可利益驅(qū)動，雙贏。
2、充分處理好客情關系，可小恩小費。
3、站在對方角度考慮問題，學會如何幫他解決問題。
4、拜訪客戶工作要做到仔細，不能唐突見客戶，事先分析客戶，了解客戶，在心中打好腹稿，交流才游刃有余。
5、開發(fā)過程中可適當抬高自己，第一感覺讓客戶覺得你是老板即可，因為成功人士都喜歡和老板打交道。
6、適當?shù)臅r候可設計一下銷售場景，目的是要讓客戶感動，當然重要的是自己用語言傳遞給客戶。
7、在產(chǎn)品及服務同質(zhì)化下，要極力挖掘我們和其他不一樣的地方，如何挖掘，在工作中不斷的總結。
8、完善自己銷售目標。
9、市場活動后及時整理目標客戶，電話溝通，效果很好。
10、自身形象良好，信心才足，心中要有一個信念，這個客戶就是我的。
職員業(yè)務培訓的心得篇四
20__年10月18日周四，我參加了集團組織的新員工入職培訓會，對于能夠參加這次培訓，我感到非常榮幸。新員工入職培訓會是集團公司歷年都會組織的一次重要會議。這體現(xiàn)出了領導對我們這些新入職員工是非常重視的，同時也是對我們有很高的期望的。
周總在會上首先提出了“個人成才，企業(yè)發(fā)展，員工與企業(yè)共同進步，共創(chuàng)金河夢的愿景”。之后又對我們提出了，要有積極的工作、積極的心態(tài)、要持續(xù)不斷的學習這三點希望與要求。周總這次的講話沒有什么華麗的辭藻，卻是無比的貼合我們這些年輕人的現(xiàn)狀，在樸實無華的言語中充滿了儒雅的風范。
隨后，宣書記為我們詳細介紹了中國水利行業(yè)的發(fā)展歷史，同時又為我們講述了金河公司在坎坷中奮戰(zhàn)不屈的一樁樁往事。使得我們這些新的員工對公司有了更多的了解并對公司有了一定的認同感。在這之后人力資源部的王部長和安全管理部的冀部長分別為我們講述了公司的企業(yè)文化和工程領域的安全注意事項。
于我而言，這次培訓會讓我對公司，對水利行業(yè)，對自己的職業(yè)有了更深的理解，也明確了自己未來的發(fā)展方向，我也為自己做了一個未來幾年的職業(yè)規(guī)劃，首先就是掌握基本的專業(yè)知識，提高自己的工程素養(yǎng)。然后就是盡快考取各項專業(yè)證件，拿到工程職稱。最后是學習bim方向的相關知識，掌握bim建模，管理，展示等方面的能力。通過這些來提升自己，使我盡快成為一名合格的工程從業(yè)者，一名工程師。
總之，通過這次培訓會使得領導們對我們這些新人有了初步的了解，而我們對公司的文化和未來的發(fā)展有了更深刻的認識。這是一次很有意義的入職培訓會。
職員業(yè)務培訓的心得篇五
9月，一個金秋時節(jié)，我們來到了美麗的海濱城市---青島，開展為期六天的審查培訓班。這次培訓班時間長、內(nèi)容多、針對性強，對于我們從業(yè)資歷尚淺的青年員工是一次受益匪淺的學習機會。
20__年底，按照部領導指示，我調(diào)崗到信貸審查處從事項目審查工作。兩年來，我先后審查了24個項目，涵蓋新農(nóng)村建設、水利建設、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等多個信貸品種，此外還處理了數(shù)個信貸項目變更事項、特別授權等。這兩年對于我來說是一個飛速成長的過程，審查處濃厚的學習氛圍也深深感染著我，通過向前輩們虛心請教、與同事們深入探討，我對項目貸款審查有了宏觀的認識，對土地類、水利、路網(wǎng)等行內(nèi)外的政策制度有了初步的了解。但是相對于此前摸索著邊干工作邊學習，通過逐個項目的具體情況來學習相應的制度文件，這次接受系統(tǒng)、全面、專業(yè)性的培訓還是第一次。下面，我就這次審查培訓班的個人體會談幾點認識：
首先，我認為這次部內(nèi)承辦的審查培訓班安排的課程比較務實，很切題。不僅包括了信貸審查方面，可以說這次的課程涵蓋了整個辦貸流程，邀請了行內(nèi)從事多年相關工作的業(yè)務骨干，講述了從評級授信、貸款調(diào)查評估、貸款審查到作業(yè)監(jiān)督審核四個辦貸流程的重要環(huán)節(jié)。這樣的課程安排不僅讓學員學到了自己所從事工作領域的知識，也灌輸了全流程辦貸的信貸理念;同時，這次培訓還邀請了四位外部授課教師，講述了從國家宏觀經(jīng)濟走勢到企業(yè)財務報表分析、商業(yè)銀行項目貸款評估和信貸業(yè)務法律風險規(guī)范四個方面的專題。課程安排從宏觀到微觀，從講述國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境，把好政策關到具體問題具體分析，介紹如何運用方法論分析風險，對于我們審查人員來說，既學習了專業(yè)的財務知識，又學到了商業(yè)銀行先進的辦貸經(jīng)驗，可謂收獲頗豐。
其次，我認為培訓班邀請的授課教師經(jīng)驗豐富，講課生動而不死板，對學員的啟發(fā)很大。這次培訓班安排的行內(nèi)教師均為從事相關領域多年的業(yè)務骨干，曾帶頭或參與過行內(nèi)制度辦法的制定，可以說是行內(nèi)的專家;外部教師更是在商業(yè)銀行打拼數(shù)十年，或在銀行業(yè)協(xié)會作為資深研究員，無論實戰(zhàn)經(jīng)驗還是理論知識都異常豐富的專家學者。聽了他們的課后，我感覺啟發(fā)很大，很多課題是值得我們審查人員深思的。
發(fā)緊缺，政府土地財政也將到達一個瓶頸。近幾年，我行迅速膨脹的貸款余額90%來源于新農(nóng)村類貸款，可預見的以土地作為還款來源的現(xiàn)象不會一直持續(xù)下去，我行也應極力拓展其他貸款業(yè)務類型，逐步縮減融資平臺承貸以及以土地作為主要還款來源的貸款項目。再次，作為一名培訓班學員，我提幾點建議。一是希望常態(tài)化這種審查專題性的培訓班。建議每年部里的學習計劃都安排以信貸審查為專題的培訓，由于國家政策制度的修訂比較頻繁，行內(nèi)制度變動性也較大，還是應該多安排審查人員的學習和交流機會;二是建議培訓班能夠更貼合實際業(yè)務。這次培訓總的來講比較務實，但其中有部分內(nèi)容過于專業(yè)細致，比如由商業(yè)銀行的高管人員介紹土儲類貸款，土地政策未必比我行從事多年調(diào)查、審查的專職人員了解的透徹，又如法律風險規(guī)范稍作了解就好，因為教授的還是偏于法律合規(guī)部的工作范圍，卻安排了一整天的時間學習，比重是否過大等;三是建議授課老師能夠更多的運用案例分析，這樣對于新員工來說更容易接受，而不是只講政策和理論分析，學員沒有感性認識?？傊€是很感謝部里能夠給我這次和部里從事各信貸業(yè)務的同事以及分行的審查業(yè)務骨干一次交流學習的機會。從平日一成不變的審查工作中走出來，對信貸業(yè)務進行了一次系統(tǒng)、全面的梳理，也督促我及時“照鏡子”，查找工作中的不足，激勵我不斷學習探索，通過工作積累逐漸提升業(yè)務能力。
職員業(yè)務培訓的心得篇六
4月28日我正式加入了美臣集團，在新的環(huán)境中開始新的工作和生活。
并于5月15日參加了新員工培訓，此次培訓內(nèi)容十分豐富和全面，包括公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、行政管理、人事管理等涉及公司方方面面的管理制度，讓我感覺頗多，收獲也太多，在此先談三方面感想。
首先，對公司的企業(yè)文化有了深刻認識。
企業(yè)文化帶有美臣發(fā)展歷史的烙印，折射出企業(yè)的特征，是企業(yè)的無形資產(chǎn)。
其次，對美臣的發(fā)展歷程感觸頗深。
美臣從起步開始，便有計劃地實施發(fā)展戰(zhàn)略。
從艱苦創(chuàng)業(yè)、苦練內(nèi)功到跨越發(fā)展、穩(wěn)健經(jīng)營的計劃，無不彰顯出美臣的穩(wěn)扎穩(wěn)打的作風，以及開拓進取的精神，讓我們看到，美臣能有今天的成就絕不是偶然。
作為其中的一個小小個體，我們更應該精心策劃、腳踏實地、作風扎實，為美臣貢獻自己的一份力量，也為成就自己的一番事業(yè)。
培訓已結束，感想頗多，受益匪淺，培訓講師的字里行間都潛藏著值得仔細揣摩和學習的精髓。
希望在今后能將此次培訓所學運用到實際工作中，學以致用，為美臣這個團體貢獻一份力量，為這個大家庭添磚加瓦!
職員業(yè)務培訓的心得篇七
業(yè)務員培訓心得體會20xx年整個中國乃至世界上的經(jīng)濟上的很多領域都處于低谷之中，上半年x藥行業(yè)尤其沉悶。六月份，七月份連續(xù)到河南省內(nèi)，及四川，貴州，廣西市場走訪了解以后，有了更多的一手材料。感到危機對于積極的人和致力于打造百年品牌的企業(yè)來說是一種恩賜和機遇。規(guī)?；B(yǎng)殖場多了，沒有事業(yè)心的人逃離本行業(yè)了，沒有通過gmp的企業(yè)，沒有規(guī)模的小企業(yè)很多競爭力差的'對手退出了市場，雖然行情低迷，中國畢竟13億人口，養(yǎng)殖市場永遠是客觀最好的，只是今年行情低迷相對去年而言。如果善于發(fā)現(xiàn)突破點，打好企業(yè)及員工自身基礎。前景一定會越來越好。參加了八月的會議以后又有些感受寫寫與同志們共勉。
公司會議的形式越來越好。思路可以肯定，由業(yè)務員輪流主持，基本格局不變，可以增加不少創(chuàng)新點，也可以鍛煉每個人員的管理能力，領導力和主動交流能力。部分主持人的細節(jié)還是不太好，需要提供基本要求，比如發(fā)言如何控制時間，要求基本課件，特別是看到時冰楠的課件以后，對于市場和客戶的問題很容易明白，站在領導或其他角度可以給他們提供側面參考。
總結一下，大家的工作都很踏實，對于市場都比較了解。需要提升的地方，主要幾點，一;細節(jié)需要提升。實際上任何工作和產(chǎn)品及服務到了最關鍵時期就要拼細節(jié)。細節(jié)無止境。細節(jié)決定成敗。誰能悟出來誰就可以細節(jié)制勝，誰的業(yè)績就能突飛猛進。二：淬火：鐵匠有師傅帶著徒弟。徒弟和師傅的主要區(qū)別就是師傅知道掄錘的打到什么位置合適，什么時間淬火比較好。業(yè)務精英和一般業(yè)務員的區(qū)別也在這個地方。業(yè)務經(jīng)理如果能帶領業(yè)務員悟出此道就算是比較好的領導。三：英雄品質(zhì)。英雄和狗熊的區(qū)別是什么呢？業(yè)務精英一般都會只為成功找方法，懦夫都在不斷為失敗尋找借口。英雄人物都會堅持做好一件事，懦夫動輒就會退縮。英雄知道終于自己的家庭，國家和組織，懦夫很多不忠，不孝隨時懼怕困難和貪圖享受而成為“漢奸”。四：技術學習要精益求精。很多業(yè)務精英就是因為疾病問題能夠給與客戶解決，從而獲得客戶信任。所以我們的技術學習大家一定要真正謙虛學習。出差帶著專業(yè)的解剖剪刀。
桃園三結義對于業(yè)務的啟示：我們都是一，因道而生，在市場上要找到我們的二，需要一提升自己，用道來感染二。一和二團結一致就能找到三。三點確定一個平面，再承載兩個核心。金木水火土全面以后就會有了很大的市場和銷量。比如劉備是一，編草席的遇到二，張飛殺豬賣肉的，碰到關羽。生三。三生無數(shù)，請了諸葛亮，物色趙云，格局決定大局，則最后吸引更多人才，大局可定。我們業(yè)務精英要下決心穩(wěn)定一個核心客戶，潛力巨大客戶，在物色一個，然后就會逐步得到無數(shù)的好客戶。
對于英雄人物一切都會簡單。不再過多計較自己小的得失，顧全大局，賦予責任，敢于挑戰(zhàn)，敢于真愛，我們成績不太理想的幾位先鋒精英一定會相互超越，用業(yè)績證明自己的。
職員業(yè)務培訓的心得篇八
作為一名會所的庫房管理員，經(jīng)過一個多月的實際管理，從中也摸索出了些心得體會，庫房管理主要是負責庫房消費品進庫，出庫登記，根據(jù)用途，性質(zhì)，類型進行分類，確保各類消費品的出售效率，為會所提供優(yōu)質(zhì)服務。另外需要維護庫房和貨物安全，做好防潮防霉變質(zhì)的工作?，F(xiàn)在將其寫出來，為今后的工作奠定基礎。
1、庫房保管員必須合理設置各類物資和產(chǎn)品的明細賬簿和臺賬。管理公司內(nèi)酒水，飲料等消費物品。統(tǒng)計每日管理物品的結存情況，便于公司對相關消費物品的采購。
2、做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作，庫房保管員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、物、卡三者一致。鑄件庫房管理員必須定期對每種消費品進行核對并記錄，如有變動及時向營業(yè)部、財務部反映，以便及時調(diào)整。
3、各營業(yè)部必須根椐營業(yè)計劃及庫房庫存情況合理確定采購數(shù)量，并嚴格控制各類物資的庫存量，有條件單位逐步實行零庫存;庫房保管員必須定期進行各類存貨的分類整理，對存放期限較長，逾期失效等不良存貨，要按月編制報表，報送營業(yè)部領導及財務人員，營業(yè)部對本單位的各類不良存貨每月必須提出處理意見，責成相關部門及時加以處理。
1、物料進倉時，庫房管理員必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續(xù);如屬回用物資應憑回用單辦理入庫手續(xù)，拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫，杜絕只見發(fā)票不見實物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現(xiàn)象。
2、入庫時，庫房管理員必須查點物資的數(shù)量、規(guī)格型號、合格證件等項目，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時，不得辦理入庫手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫手續(xù)的物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內(nèi)，經(jīng)檢驗不合格的物資一律退回，放在暫放區(qū)域，同時必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負責處理。
3、一切貨物的購入都必須用增植稅專用發(fā)票方可入庫報銷，無稅票的，其材料價格必須下浮到能補足扣稅額為止。同時要注意審查發(fā)票的正確性和有效性。
4、入庫貨物在未收到相應發(fā)票前，庫房管理員必須建立貨到票未到材料明細賬，并及時填開貨到票未到收料單(在當月票到的可不開)，在收到發(fā)票后，沖銷原貨到票未到收料單，并開具材料票到收料單，月底將貨到票未到材料清單上報財務。
5、收料單的填開必須正確完整，供應單位名稱應填寫全稱并與發(fā)票單位一致，如屬票到抵沖的，應在備注欄中注明原入庫時間。收料單上必須有保管員及經(jīng)手人簽字，并且字跡清楚。
6、因質(zhì)量等原因而發(fā)生的退回貨物，必須由營業(yè)部財務部部相關人員填寫退回處理單，辦妥手續(xù)后方可辦理入庫手續(xù)。
1、各類材料的發(fā)出，原則上采用先進先出法。酒水等出庫時必須辦理出庫手續(xù)，并做到限額領貨，各部門領用的物料必須由各部門長統(tǒng)一領取，領貨人員憑各部門長開具的流程單或相關憑證向庫房領取，領料員和庫房管理員應核對物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量狀況，核對正確后方可發(fā)料;庫房管理員應開具領料單，經(jīng)領貨人簽字，登記入卡、入帳。
1、庫房管理員在月末結賬前要與各部門做好物料進出的銜接工作，各相關部門的計算口徑應保持一致，以保障成本核算的正確性。
2、必須正確及時報送規(guī)定的各類報表，收付存報表、材料耗用匯總表、三個月以上積壓物資報表、貨到票未到材料明細表每月27日前上報財務及相關部門，并確保其正確無誤。
3、庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯，應及時查明原因，并進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領導審核批準后才可進行處理，否則一律不準自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)貨物失少或質(zhì)量上的問題(如過期、受潮、變質(zhì)或損壞等)，應及時的用書面的形式向有關部門匯報。
4、庫房現(xiàn)場管理工作必須嚴格按照6s要求、iso9000標準及各事業(yè)部分廠的具體規(guī)定執(zhí)行。
職員業(yè)務培訓的心得篇九
××月××日，我們迎來了州局在××稅務培訓中心舉辦的為期7天的稽查業(yè)務培訓班，作為一名稽查后備人才，我有幸又一次參加培訓學習。培訓時間雖短，卻內(nèi)容豐富，××稅院的老師們用他們專業(yè)的知識，生動的案例，精彩的語言，介紹了稅務稽查的熱點、重點和難點，使我收獲知識，提升了認識，明確了方向。
隨著稅收工作職能及模式和外部環(huán)境的不斷變化，執(zhí)法風險探索逐步成為稽查工作一個熱點，××老師的《稅務稽查錯弊風險》課程，重點給我們介紹了稅務稽查的風險點及應對措施，使我認識到必須加強學習，轉變觀點，提升理念，了解規(guī)定，運用法律，加強行政執(zhí)法能力，注意規(guī)避執(zhí)法風險。
企業(yè)所得稅的檢查，一直是稽查工作的重點，用整整兩天的時間老師帶領我們進行上機實踐學習《企業(yè)財務軟件及涉稅分析》、《電子稽查技術》，使我們意識到，一名優(yōu)秀的稅務稽查人才，不僅僅要懂稅收知識，更要了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，從其管理流程中我們才能全面深入地把握稅源的各個環(huán)節(jié)，如果我們不懂經(jīng)營，不熟悉會計知識，不會使用會計軟件，我們就要可能失去發(fā)現(xiàn)被隱藏的稅源，失去實現(xiàn)稽查工作重大突破的機會。發(fā)現(xiàn)企業(yè)賬外賬是實現(xiàn)稽查工作突破的難點，《賬外賬問題分析及稅務稽查方法》這門課程通過一些鮮活的案例在現(xiàn)稽查人員如何發(fā)現(xiàn)賬外賬的過程，從案例中，使我認識到發(fā)現(xiàn)企業(yè)賬外賬不僅僅需要豐富的知識，更需要深入的思考和逐步積累的實踐經(jīng)驗。
××經(jīng)濟社會不發(fā)達，稅源結構單一，在培訓課堂上介紹的讓人眼花繚亂的逃避稅款的手段，似乎那些復雜的業(yè)務知識和稽查方法很多時候派不上用場，我們時常以用不上為由逃避學習、拒絕學習。然而我們沒有發(fā)現(xiàn)的許多觸目驚心的逃避稅款的行為就在我們眼皮下發(fā)生，也許由于我們責任心不強，不愿追根拋底，也許由于我們能力有限，未能識破逃避稅款的種種手段。
當我們還在滿足自己那點業(yè)務水平時，我們似乎忘記知識折舊的規(guī)律。而如今，納稅人越來越重視自己權利，他們學習稅收政策熱情越來越高，力度越來越大，對稅務稽查的研究也越來越深入，由于稅務部門進一步加大了稅務稽查力度，為了應對稅務部門稽查，納稅人想盡辦法，學習稽查，研究稽查，從火爆的企業(yè)應對稅務稽查專業(yè)培訓市場可見一斑?；槭嵌愂展ぷ鞯淖詈笠坏婪谰€。西方一種對稅收新的認識，“死亡和納稅以及納稅人想少納稅不可避免”，不少納稅人絞盡腦汁，想盡辦法，逃避稅款手段層出不窮。我們做為一名稅務人員，如何維護國家稅收的最后一道防線，如何維護自己作為一名稅務工作者的尊嚴?通過培訓學習，使我認識到了殘酷的現(xiàn)實已經(jīng)擺在我們面前，我們的能力和素質(zhì)已經(jīng)落后于當前稽查形勢面臨的挑戰(zhàn)。
在這個關鍵時刻，州局領導高瞻遠矚，選擇了一種戰(zhàn)略投資，加大力度培養(yǎng)稽查人才，在全州地稅范圍內(nèi)選派一批稅務人員在長沙進行稽查業(yè)務培訓學習，不僅僅使我獲得稽查業(yè)務知識，更重要的是讓我認清了形勢，增強了責任感和使命感。
在納稅人面前，我們不要再做一個無知的人，不能在被那些狡猾的企圖逃避稅款的企業(yè)會計所恥笑。在學習中不能滿足現(xiàn)狀，養(yǎng)成終身學習的習慣。同時注重拔高自己的視野，很多時候，不是學到用到而是要看到，時刻要找準自己的位置，看清形勢，放大知識點，以點帶面，不僅僅注重針對××稅源管理特點的稽查業(yè)務學習，更要較為全面的學習業(yè)務知識。稅收雖然有國家法律做保障，但是要收好稅，又是一個復雜的過程。在以后的工作中，我將時刻不忘記地稅部門神圣職責，進一步學好看家本領，精通業(yè)務，提升個人綜合素質(zhì)，增強責任感，不辜負稅收職業(yè)賦予我的神圣使命。
職員業(yè)務培訓的心得篇十
9月13日至24日，有幸參加了寶雞和咸陽兩市志辦在寧波大學舉辦的修志業(yè)務培訓班。這次培訓，順應了全省第二輪修志工作“培訓年”的大氣候，適應了全市第二輪修志工作的大形勢；不僅涉及方志理論研究，而且在一定層面上接受了一些新觀念，提高了方志工作實踐上的操作性。在思想認識和業(yè)務指導上都受益匪淺。
一、幾點收獲體會
（一）解決幾個認識問題也是不小的收獲
幾天的培訓，不可能解決修志業(yè)務上更多的問題，有些問題可能只是得到了一點點啟發(fā)，有些可能就成了耳旁風，留不下什么印象。但是，能解決或者強化幾個認識問題，絕對是不小的收獲之一。參加培訓的每個人肯定都從不同的層面在思想深處有些被刺激，或有所頓悟，必將對以后的修志工作產(chǎn)生積極影響。因為認識是行動的先導。
（二）志書編修也要與時俱進
志書是記述一定歷史時期、一個特定地域內(nèi)自然、政治、經(jīng)濟、文化和社會的歷史與現(xiàn)狀的資料性文獻。反映地域性、時間性、資料性，突出時代特點、地域特點等勿庸置疑。但是，時代在變遷，社會在發(fā)展。修志工作也要緊跟和適應這種發(fā)展變化。要在觀念上及時跟上，開放式修志，創(chuàng)新性修志，以適應編修新方志的需要；不能盲目套用過去的框架，不能機械沿用過時的方法。比如原來經(jīng)濟部類的框架就明顯不能適應現(xiàn)行的行業(yè)發(fā)展變化情況。又比如隨著社會的發(fā)展，精神文明建設和民生問題日益受到各級政府關注，第二輪修志在重視記述經(jīng)濟發(fā)展的同時，與首輪修志相比，應重視加大社會文化部類的記述分量和，等等，都體現(xiàn)了修志工作與社會發(fā)展密不可分的關系。如果觀念和方法不適應，就很難修出適應時代發(fā)展實際的的新方志。正如朱佳木提出的修志“三新（新的觀念、新的方法、新的體例、或加新的材料）”一樣?！叭隆睉撟鳛樯鐣髁x新方志編修工作上的一個重要指導。
（三）修志工作者任重而道遠
名家修名志。要修一部高質(zhì)量的志書，必須要有一批高素質(zhì)的修志人。志書是流傳后世的，修志人肩上的擔子很重，要承載歷史，承載責任。方志作為一門新的學科，作為方志人，我們需要學習研究的問題還很多。目前，全市第二輪修志工作正處在關鍵階段，要編修好第二輪市、縣志，我們的任務還相當艱巨。
二、留下印象的幾個業(yè)務問題
這次培訓，無論從理論上，還是實踐操作上，都有不少收獲。接受了幾個新的觀點，對在實踐操作中有些模糊的個別問題也有了新的認識和把握?，F(xiàn)列舉出來，不予贅述，一并在實踐中思考研究。
1。新方志編修，要在把握志書資料性的同時，增強志書的學術性。
2?？梢酝黄啤笆龆徽摗钡慕缦?，在記述后用規(guī)范化的語言揭示事物發(fā)展變化的規(guī)律，或者在章前小序中揭示本章的主題，增加“論’的色彩。
3。第二輪志書在記述好經(jīng)濟部類的同時，應充分加大社會、人文部類的記述分量。
4。從難以突破的地方尋找成就好志書的亮點。
5。重視新生事物（或新增加的事業(yè)、事項、某項事業(yè)的重大活動）的記述。
6。重視統(tǒng)計表、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的運用。
7。要拓寬資料搜集的渠道，克服搜集資料的困難，解決好志書編寫的瓶頸問題。
8。請專家或?qū)I(yè)機構撰寫，提高志書的專業(yè)性、學術性。
9。行文要準確、簡明，克服龐、雜、繁的問題。
10。志書要強化經(jīng)世致用的作用。
職員業(yè)務培訓的心得篇十一
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽股份有限公司福建省分公司第4期組訓培訓班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領導的幫助和指導是分不開的，如果沒有領導的關心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝!
培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領導匯報如下：
一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。
第4期組訓班有兩條醒目的精神：一條是——壽險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓的事業(yè);另一條是——我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習慣，體現(xiàn)組訓風范。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養(yǎng)成對成功是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風范，要從培養(yǎng)良好習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環(huán)境，無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習慣是分不開的。組訓作為的一名管理者與輔導者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標的設定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓的修練功底，正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
三、充實知識教育，提升專業(yè)技能。
國壽股份制改革，帶給公司全新的機遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善教育訓練體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業(yè)培訓和規(guī)范教育，提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì)，從而提高公司營銷業(yè)務的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實營銷知識教育，提升國壽專業(yè)技能是第4期組訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。
培訓班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經(jīng)過老師認真考慮，周到安排和精心設計的。第一周的課程是導入性和結構性的，主要包括組訓人員的工作職責和基本工作模式，壽險營銷團隊的經(jīng)營運作，壽險公司的組織形式與結構，國壽的雙成企業(yè)文化，一流組訓的風范等。第二周課程轉入實踐性和具作性，包含如何填寫工作日志，如何進行活動管理，如何經(jīng)營日志的批閱與指導，職場輔導要領，團隊亞文化建設等。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進行業(yè)務推動，如何培養(yǎng)企劃力，如何撰寫企劃案，如何進行溝通和激勵，營業(yè)單位kpi指標分析，職場訓練要素，__版基本法，愛心激勵會和經(jīng)營會等。每一節(jié)課對我來說都是受益匪淺的。其中：李俊勇講師的kpi指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性。通過對營業(yè)單位各項經(jīng)營成果的分析和解剖，形成系統(tǒng)化的指標和規(guī)范化的報表，使生硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強烈的視覺沖擊效果，用數(shù)字說話，用指標來糾正目標，用分析來查明問題，用最佳方案來解決問題。這些對原本粗放型經(jīng)營的單位來講，具有相當現(xiàn)實的指導意義。業(yè)務報表體系的建立，不僅要直觀易懂，導向突出，同時盡量做到格式統(tǒng)一，防止工作量過大而影響業(yè)務報表的質(zhì)量，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置，爭取價值最大化。準確、科學、完整也是對業(yè)務報表的'基本要求之一。系統(tǒng)設立業(yè)務報表并進行指標分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。作為一名職場的組訓，僅有發(fā)現(xiàn)問題的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準的判斷，將發(fā)現(xiàn)的問題鎖定下來，并運用科學的方式來分析出問題產(chǎn)生的原因，根據(jù)原因設計解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢。有關職場訓練的7節(jié)課，重點是要提升組訓人員的輔導和培訓業(yè)務員的能力。通過輔導和培訓，將組訓所學的知識有效地轉移到業(yè)務伙伴的身上，并通過業(yè)務伙伴的展業(yè)，將知識轉化為生產(chǎn)力，從而達到業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓練呢首先要營造溫馨的氛圍，鼓勵全員參與，激發(fā)業(yè)務伙伴提升素質(zhì)，卓越成長的欲望;其次，要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點，一切課程的設置，專題的選材都必需順從業(yè)務伙伴的需求出發(fā)，以創(chuàng)造績效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學什么。同時，要使伙伴們明白，訓練是雙向的交流，是互動的過程，不是傳統(tǒng)的、簡單的教與學的老模式。專業(yè)知識是組訓施展水平的基礎與出發(fā)點，只有把基礎夯實，才能構筑起飛的平臺。
四、技巧必不可少，演練實戰(zhàn)是寶。
市場如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航，期待變革的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。組訓作為一名保險教練，除了要讓動運員掌握豐富的知識，端正的態(tài)度，良好的習慣以外，實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過大量的實踐和演練，最后讓市場來檢驗可行度。
本次培訓班雖然課程上已經(jīng)結束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態(tài)度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹?shù)淖黠L，立志為中國人壽的光輝事業(yè)奮斗終身!
職員業(yè)務培訓的心得篇十二
按照人行的要求，到20xx年國內(nèi)所有的銀行新發(fā)行的銀行卡都必須是滿足pboc2.0規(guī)范的金融ic卡。在人行、銀監(jiān)、銀聯(lián)的規(guī)劃中，金融ic卡將肩負著更高安全、更多應用場合、更加便民的市民一卡通重擔。毫無疑問，金融ic卡替代磁條卡是必然的、也是應該，但本文僅就金融ic卡在行業(yè)應用中的發(fā)展進行討論，探索如何通過行業(yè)應用更加快速地推進金融ic卡在普通民眾中的使用。
所謂的行業(yè)應用，指的是在金融ic卡的金融賬戶模塊之外，通過加載其它行業(yè)的數(shù)據(jù)模塊，使得一張金融ic卡既可以滿足銀行的各種賬戶交易，同時還可以應用于其它行業(yè)的場合。最典型的行業(yè)應用有：公交卡、身份識別卡、醫(yī)?？ǖ鹊?。
一、卡片限制。
在金融ic卡規(guī)劃中，一張金融ic卡中可以集成多個行業(yè)應用，在不同的場合分別使用金融ic卡中的相應區(qū)域。例如，在家可以將金融ic卡作為小區(qū)的門禁卡和停車卡，停車費可以直接從電子現(xiàn)金賬戶上扣款;出門了可以使用金融ic卡做公交車或坐出租車，錢同樣可以從電子現(xiàn)金賬戶上扣款;中午在外吃飯，還可以將金融ic卡作為餐廳的會員卡或優(yōu)惠券卡，通過金融ic卡享受一定的折扣或其它的優(yōu)惠套餐。這些功能在理論上都可以實現(xiàn)，而且在當前也都有現(xiàn)成的案例。但是，目前ic卡本身的技術尚未達到像電腦安裝軟件一樣的隨心所欲，要實現(xiàn)這些功能需要有個前提，那就是在銀行制作卡片時就需要確定在卡片需要放置哪些行業(yè)應用，這些行業(yè)應用不能在發(fā)卡或發(fā)卡之后再隨時地添加。例如，在制卡時，銀行與麥當勞談妥合作，在卡片中集成了麥當勞的優(yōu)惠券信息，那么如果發(fā)卡之后銀行與肯德基又談妥了合作，則原先制作的卡片無法重新加載肯德基的優(yōu)惠券，只能重新制作一批卡片。
這個問題在金融ic卡推廣初期問題不大，大部分客戶申請的金融ic卡都或多或少帶著一兩個行業(yè)應用，但是當各個行業(yè)都開始推廣使用金融ic卡時，金融ic卡的泛濫將成為一個非常嚴重的問題?？梢栽O想一下，為了坐公交，你需要申請一張銀行卡;為了享受停車場優(yōu)惠，你也需要再申請一張銀行卡;甚至你為了享受肯德基的特別優(yōu)惠券，還得去申請一張銀行卡，麥當勞的優(yōu)惠券是另外一張銀行卡。
二、協(xié)議的限制。
由于金融ic卡本身涉及到金融賬戶的安全問題，pboc2.0協(xié)議雖然鼓勵各大銀行發(fā)展行業(yè)應用，但跟賬戶相關的操作設置了嚴格的協(xié)議規(guī)范，尤其是電子現(xiàn)金部分，由于是脫機交易，沒有聯(lián)機驗證的環(huán)節(jié)，因此在協(xié)議中要求得更加嚴格。下面以電子現(xiàn)金為例，介紹幾種影響行業(yè)應用推廣的限制：
1、支付流程的不可更改性。
這點本身對于金融賬戶而言是毋庸置疑的，如果支付流程可以被更改，那么金融賬戶的安全就無法得到保障，因此在pos終端看來，最終的支付請求必須是一個原子型交易。但是這點在電子現(xiàn)金的脫機交易中就存在著應用的問題(尤其是非接觸式ic卡)。ic卡的行業(yè)應用絕不僅僅是支付的問題，在支付前后需要有各種復雜的判斷和設置，如果無法將這些操作與支付請求放入同一個原子交易中，那么就有可能導致錢被扣了，但行業(yè)方?jīng)]有得到反饋的情況出現(xiàn)。
2、沒有沖正操作。
金融ic卡的脫機消費沒有沖正操作，錢扣錯了不能回滾交易，只能以現(xiàn)金返還。這個在借貸記賬戶下沒有問題，畢竟客戶刷卡后還有一個輸入密碼的確認過程，而在電子現(xiàn)金賬戶中沒有這個確認的過程。同時，在日常的交易中也不太可能出現(xiàn)問題，但是一旦擴展至其它的行業(yè)，就要考慮這個問題可能帶來的麻煩，例如擴展至公交應用時，如果卡多刷了一次，則這筆錢將很難被返還(當然現(xiàn)在的公交卡也存在這樣的問題，但是當銀行卡被大量應用于各個行業(yè)時，這個問題就可能變得嚴重)。
3、日終需要上傳脫機交易。
我個人覺得這是電子現(xiàn)金在零售市場無法推廣的最大原因。在傳統(tǒng)的pos消費中，當顧客刷卡消費之后，錢可以實時地進入商家的賬戶。而使用電子現(xiàn)金，則商家在每天日終時需要將pos機接上電話線上傳脫機消費記錄，只有經(jīng)過脫機消費記錄驗證后，錢才能被清分到商家的賬戶。而從實際應用中看，通過電話線上傳的速度基本在4s/筆，可以想象一天如果刷卡1000筆，則需要一個多小時的時間上傳。當然，解決方式是采用更快速度的3g網(wǎng)卡，但相應的pos機費用和上網(wǎng)費用也不低。
4、pos機具的定制需要銀聯(lián)認可。
這點從安全上也是毋庸置疑的，但帶來的行業(yè)應用拓展的難度也是毋庸置疑的。既然稱之為行業(yè)應用，那么必然存在著與傳統(tǒng)收單業(yè)務不一樣的地方，消費的機具就是最可能需要定制的地方，例如公交車機具、電表、水表等等，基本上絕大部分的消費機具都不是傳統(tǒng)的pos機具?？梢韵胂?，當你每談一個行業(yè)應用時，都需要到銀聯(lián)進行測試、認證，這是多么耗時的事情。
5、pos機具無法連接互聯(lián)網(wǎng)。
pos機具從安全性考慮只能連接到銀行網(wǎng)絡上，不能跨網(wǎng)使用。這導致的一個問題是，行業(yè)方原有的網(wǎng)絡將無法使用，尤其是有些行業(yè)應用需要聯(lián)機判斷的需求也將無法得到滿足。例如園區(qū)應用中，園區(qū)內(nèi)的員工消費能夠享受折扣，園區(qū)外的人不享受折扣，如果pos機具無法聯(lián)機判斷，那么只能在卡片上設置是否是園區(qū)內(nèi)的員工，而這種方式帶來的問題是卡片丟失后，可能被別人利用，享受折扣。
三、資金上的考慮。
好像一提到銀行，大家想到的都是非常有錢、可以大筆花錢的組織。但實際上銀行在拓展任何業(yè)務時都是非常精打細算的，多個部門都可能對合作進行審核，而金融ic卡在拓展其它行業(yè)時的資金投入都比較大，相應能夠獲得審批同意的項目也較少，而且即使能夠獲得審批，相關的審批流程也比較長。下面介紹一下可能銀行要投入的資金：
1、消費機具的定制。
如果pos機具需要根據(jù)行業(yè)方的要求進行定制，則定制費用肯定也是銀行來投入。這個費用視定制的難易程度而定，如果是大規(guī)模的采購機具，則會將相關費用分攤到每臺機具的采購價上。
2、消費機具的采購、布放。
這點也毋庸置疑都是由銀行來出錢采購。如果合作能夠以銀行為主，則銀行還能夠通過招標獲得一個較低的機具費用，但是如果是一些比較強勢的行業(yè)，則銀行將需要付出非常肉痛的價格采購對方指定的機具(比如：公交、電力、醫(yī)院等等)。
3、卡片的成本。
銀行多發(fā)行的每張ic卡都是有一定的制卡成本的，同時每張卡內(nèi)的金融賬戶也都有著維護的費用，當然一張、兩張的金融ic卡的成本和維護費用可以忽略不計，但是要發(fā)行幾十萬張卡片以上，這就是一個不能忽視的費用。而且最讓銀行糾結的是，金融ic卡發(fā)行出去了，結果客戶只用到了行業(yè)應用的功能，沒有使用到金融賬戶的功能，也就是相當于白白幫行業(yè)方發(fā)卡而只是做了一次宣傳活動。
4、行業(yè)方的系統(tǒng)開發(fā)&改造。
可能很多人覺得金融ic卡都只是物理卡片的問題，跟系統(tǒng)開發(fā)沒什么關系。但事實上，行業(yè)方需要將原有的卡片換成金融ic卡，那么或多或少都需要對原有系統(tǒng)進行改造。這個視系統(tǒng)改造的復雜性而定，但改造最可怕的是行業(yè)方原先沒有系統(tǒng)，需要銀行投放系統(tǒng)的情況，銀行都快變身成為了軟硬件開發(fā)商了。
5、其它投入。
除了上面這些硬性的投入外，強勢的行業(yè)方通常還要收取銀行其它費用，只有在這時候你才能感受到，銀行還真比不是人家壟斷行業(yè)。由于現(xiàn)在銀行的競爭非常的激烈，這種投入也越來越高，甚至某些大銀行完全在虧大本賺吆喝。
有投入，自然就要考慮收益，金融ic卡行業(yè)應用的收益在后續(xù)部分再詳細介紹。
四、管理的問題。
1、銀行內(nèi)部管理。
金融ic卡屬于銀行的重要憑證，本來的保管和發(fā)放都要受到非常嚴格的監(jiān)管。如果涉及到金融ic卡在發(fā)放之前需要先到行業(yè)方進行登記、初始化等行為時，就需要探討出一種符合監(jiān)管要求的方式，例如將行業(yè)方的個人化委托給銀行的柜員進行處理等等。
同時，在制作金融ic卡時，通常銀行都會生成個人化的制卡文件。如果行業(yè)方針對每張卡也都有不同的制卡信息，那么就需要將兩種制卡文件進行合并，這會涉及到制卡的協(xié)調(diào)問題。而且，對于特殊的壟斷行業(yè)，還需要考慮雙方的ic卡制卡的入圍廠商是否有交集。
2、行業(yè)方的管理。
如果行業(yè)方對于發(fā)放的金融ic卡有數(shù)量的限制，比如按數(shù)量收費等等，那么銀行在發(fā)放帶相關行業(yè)應用的金融ic卡時，還需要將相應的數(shù)據(jù)發(fā)送給行業(yè)方，行業(yè)方需要進行登記、管理。最典型的例子就是金融社?？╥c卡。
如果行業(yè)方管理比較復雜，那么還可能涉及到掛失、換卡時的互相通知問題。
五、用戶使用習慣。
這是制約金融ic卡行業(yè)應用在最終用戶推廣上的主要問題。銀行卡在公眾眼中是安全和家產(chǎn)的代名詞，沒有誰會經(jīng)常在人前掏出銀行卡來，而且還經(jīng)常遮遮掩掩的，這種現(xiàn)象在中老年群體中尤其嚴重。而一旦金融ic卡在各個不同行業(yè)推廣開之后，客戶就面臨著在大量的公眾場合使用金融ic卡的情況，例如在擠公交車時掏出銀行卡來刷卡，這肯定需要一段不短的推廣適應期。
職員業(yè)務培訓的心得篇十三
這次培訓節(jié)奏安排的十分緊湊，內(nèi)容豐富，形式多樣。上級領導對這次培訓工作的高度重視，通過這次培訓使我們更新了觀念，提高了自身素質(zhì)。
在這次培訓學習中，通過聆聽專家的講座；柴里小學及第四實驗小學的實地考察等，視野變開闊了，我從中學到了許多可行的做法，收獲之大是歷次培訓所未有的，我感覺自己在今后學校的教育教學管理中還有許多事要做，還有許多地方有待完善，同時也對自己以后的管理工作有了新的認識、新的思考。
幾天的培訓時間總覺得太短，一位位專家精彩的講座可謂旁征博引，觀點清新雋永、思維的觸角縱橫騰躍。無論是棗莊實驗小學的于偉利主任、滕州市教育局教研室馬培涵主任的《成就別人的同時成就自己》、滕州實驗小學新校高憲斌校長的《我們?yōu)檎l服務》、滕州市教師進修學校梁濤校長的《新時期教導主任工作能力及策略》、鮑溝鎮(zhèn)中心小學王翠萍校長的《追問：我要做一個怎樣的教導主任》、滕州市教師進修學校邵長青專家的《關注學生的心理安全》、滕州市實驗小學教導主任魯美華的《我是草根》、滕州市教師進修學校馬琳主任的《新課程與學生評價》中詮釋“教研活動的意蘊”，還是研討“新課程背景下的教學常規(guī)管理”，無論是思考“課后反思教學”，還是關注“人文管理”都給我留下深刻的印象，猶如春天的甘露滋潤我干枯的心田，帶給我一些思考。
新課程背景下如何才能當好教導主任？靜下心來，展望自己往后的工作，我覺得，我們應該從以下幾個方面開展我們的工作：
（一）教學管理的切入點教學觀念的轉變。
教學理念、教學模式、教學活動、教學手段、教學質(zhì)量評價等的轉變，就要求教導主任自己要做到：
1、走出去聽。走入老師、學生和家長中去聽他們對工作的看法。
2、靜下來讀。每天應該安排一段時間讀書。
3、坐下來研。自己要帶頭搞教學研究。
4、潛下心寫。要勤于動筆總結自己的工作心得，及時反思，及時應用到新的教學。
（二）教學管理的關鍵教學過程的管理。
1、明確教學常規(guī)基本要求；
備課：腦中有綱、胸中有本、目中有人、心中有數(shù)、手中有法。上課：以興趣為動力，以習慣為目標，以思維為核心，兼顧情意發(fā)展。關鍵在于教師要激發(fā)學生思考、主動學習、學會學習，形成良好的思維品質(zhì)。要做到三講三精。三講：講重難點；講易混、易錯點；講方法。三精：精確、精練、精彩。探究有效。
教學反思：
（1）課前反思做好充分準備；
（2）課中反思及時調(diào)整教學行為；
（3）課后反思發(fā)現(xiàn)新的教學契機。
作業(yè)的布置與批改：作業(yè)內(nèi)容精選、量適當、形式多樣。批改講科學重實效。
2、堅持有效地聽課與評課。
（2）聽課中翔實記錄，積極推敲，要聽看結合，既關注教師的“教”也關注學生的“學”。
評課做到從教學目標、教學內(nèi)容、教學方式、教學方法、教學手段等方面進行指導，要發(fā)現(xiàn)閃光點，找出存在問題。
（三）教學管理的策略管理藝術。
教育需要激情，需要全身心的投入；教育需要詩意，需要洋溢著浪漫主義情懷；教育需要活力，需要以年輕的心態(tài)創(chuàng)造性工作；；教育需要恒心，需要堅持不懈的努力和發(fā)展。教育教學管理是一項高智能的活動，在新課程背景下，教導主任要心中有愛，肩上有擔，腹中有墨；才能做一個合格的教學理論與實踐的踐行者，引領者。
通過這次培訓使我深深的認識到導主任應該做到：
1、要協(xié)助校長全面貫徹黨的教育方針，按教學計劃，課程標準的要求組織開展學校教育教學工作。
2、組織、管理教學工作，全面了解教師的思想狀況，業(yè)務專長和教學水平，努力提高他們的思想和業(yè)務素質(zhì)，協(xié)助校長選配年級組長、教研組長、班主任、任課教師，審查教研組的工作計劃和教師教學計劃，并對執(zhí)行情況進行指導、檢查、總結。
3、加強教學常規(guī)管理，深入教學第一線，及時了解、調(diào)查研究，經(jīng)常檢查教師教學情況和學生的學習情況，組織觀摩教學，幫助教師總結經(jīng)驗、撰寫論文，并及時交流、推廣。
4、組織安排教師做好開學注冊工作、編排課程表、作息表，做好全校師生的教科書及參考書的訂閱和發(fā)放工作。及時做好學籍管理工作，做好招生、編班、考勤、成績考核、升留級、休學、退學、轉學、畢業(yè)等各項工作。
5、負責對實驗室、圖書室、資料室等工作指導。
6、協(xié)助校長做好學校宣傳工作，開展家校聯(lián)系活動，做好教書育人、為人師表工作，建立和管理教師業(yè)務檔案。
7、開展校本教活動，召開務教研組長會議，明確校本教研的內(nèi)容，要求務教研組做好教研計劃、總結，收集整理過程性材料。
8、抓好本校各項競賽工作，并對競賽結果及時記載。每學期要認真做好教學情況分析。
總之，這幾天的培訓讓我找準了自己的位置，明白了自己以后工作的方向，更激起了我工作的熱情。最后我想說：路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
職員業(yè)務培訓的心得篇十四
9月22日至28日，我參加了海東市宣傳部舉辦的通訊員培訓，首先得感謝市宣傳部領導給大家這樣寶貴的機會，可以近距離地向?qū)I(yè)人士請教和學習，時間雖然短暫，但卻使我受益匪淺。
這次培訓班，市宣傳部組織全市通訊員前往蘇州大學進行培訓，由蘇州大學的教授為我們進行授課。開設課程“社會主義核心價值觀與地方發(fā)展軟實力”、“如何組織新聞發(fā)布會”、“陽光心態(tài)和壓力管理”、“新聞通稿寫作方法”、“網(wǎng)絡輿情分析與社會合理創(chuàng)新”，有針對性、可操作性地深入淺出地講解，對我的新聞寫作水平提高幫助很大。培訓時間雖然短暫，但從這次培訓中體會到：做人要知足，做事要不知足，做學問要知不足。做任何事情都必須敬業(yè)、嚴格、嚴謹。
培訓期間所講內(nèi)容涉及的知識面很廣，包括文化、政治、經(jīng)濟、歷史、科學等各方面的內(nèi)容。這就要求要了解新聞寫作中所涉及的知識面，才可以順利完成稿件的撰寫工作。在平時的工作中我們要多讀書、多鉆研，不斷的豐富和充實自己。這次培訓，讓我發(fā)現(xiàn)自己在學習和工作中的一些缺陷，以后一定要加強學習，拓寬自身的知識面。
首先，通訊員要深入研究報紙內(nèi)容、版面、欄目、報紙發(fā)展趨勢和思路等，針對變化提前準備、策劃內(nèi)容、加強互動，做到有的放矢。其次，在圖片新聞時代，消息短、標題重、突出頭條、主打圖片、導讀化成為趨勢，也是報紙的重點，這要求通訊員能夠靈活轉換思路，調(diào)整宣傳策略。最后，通訊員要多讀好新聞、多研究好版面、多看好照片，在實踐中不斷提升自身新聞寫作能力。
1、新聞的基本常識。消息是新聞報道中最常用的體裁?？梢哉f，不會采寫消息，新聞報道工作就無從入手，所以我們必須對什么是新聞作出判斷。新聞是引起人們興趣的事件、事實意見的報道，是關于最近事件的報道，具有公正、及時、準確、簡明、平衡和客觀的特點；新聞是完整而及時的向讀者提供的信息，新聞是背離正常人類行為或預料的一切事物的信息。
2、怎樣采寫消息。寫新聞報道并不是難事，只要掌握寫作技巧：1）為什么？2）給誰看3）些什么。也就是說，一篇完整的新聞消息稿，要具備五個特點，即：真、快、新、短，做到：人無我有、你有我新。目前新聞寫作采用的寫法有倒金字塔結構、并列式結構、華而銜日報體。倒金字塔體就是一開頭就是重要的內(nèi)容，接著是次要的內(nèi)容，依次排列下去，華而銜日報體則是從小處落筆，向大體擴展。
3、導語是新聞的核心內(nèi)容。在消息的寫作中，導語，也就是消息的第一段非常重要。導語寫得好，一條消息就已完成了一半，我們通常說，導語就像釘在墻上的一鐵釘，有了這顆鐵釘，我們新聞稿的內(nèi)容才掛得上去。導語最好的寫法是直接簡明陳述事實，在以后的篇幅可以祥細說明，充實內(nèi)容。導語要從一連串的事實中抓取核心的東西，導語要選取關鍵的新聞要點，用簡潔的詞語加以描述，尤其是要寫一篇生動而有趣的報到時，更應運用日常匯詞作導語，不要以次要事實做導語，否則會引起混亂。并不是所有導語都可以做到恰如其分，但這是我們努力的方向。
2、新聞必須具備四個基本特征。一是新聞性是新聞的基礎。怎樣判斷一件事件是否具有新聞性，最簡單的方法就是這件事與日常生活或工作常態(tài)相比是否有不同點，是否有變化，如果有不同或變化，就是新聞。例如為什么公路工程開工或竣工我們都要進行報到，因為工程開工和竣工，其實也是一種變化，反映了社會發(fā)展的進程。二是真實性是新聞的生命。稿件中不得引用互聯(lián)網(wǎng)等渠道未經(jīng)核實的數(shù)材和數(shù)據(jù)；行文時，不能言過其實，否則會引起負面效應；對新聞稿件中涉及主要事實和引用的核心觀點、數(shù)據(jù)等，盡可能通過當面采訪和或通過權威、可靠消息來源獲得。三是時效性是新聞的根本。稿件行文中盡量不要用日前、近日、最近等字眼，這就要求我們以最快的速度把新聞報到出去。有時候，我們的稿件就算再精美，但報到的事情已成為昨日黃花，報到效果也會大打折扣。四是新聞要堅持“三貼近”，要貼近生活、貼近實際、貼近群眾，三貼近做到了，新聞報道自然就有了可讀性，自然會受到讀者的歡迎。
3、寫稿件要從六個方面入手。一盡可能多寫動態(tài)性新聞；二要多寫基層一線；三要敢于采訪、善于采訪；四是講求時效性；五是寫好領導調(diào)研檢查的稿件；六是學會寫會議報道。
參加培訓班，個人除了在新聞宣傳專業(yè)知識方面有所提高外，更激發(fā)了自己對新聞寫作的興趣和信心，還讓我認識到作為我們這樣一個普通業(yè)余通訊員，不僅要具備新聞寫作的素質(zhì)，還要不斷地提高自己的業(yè)務水平，只有這樣，寫出來的東西才能更加準確無誤，才有可讀的價值。同時，使我懂得了要成為一名合格的通訊員，還要有強烈的使命感和責任感。我將時刻牢記作為一名通訊員應有的責任，在平凡的崗位上，努力學習和努力工作，在普普通通的工作中做一名合格的員工和一名出色的通訊員。
職員業(yè)務培訓的心得篇十五
通過這次的業(yè)務拓展培訓，使大家嘗試一種全新的生活，同時教導我們每個人要學會感激，學會寬容，學會回報，整個團隊才會是最團結奮進的、最優(yōu)秀的團隊。下面是本站小編為大家收集整理的業(yè)務拓展培訓心得，歡迎大家閱讀。
昨天公司組織了拓展訓練，是在廣州笑翻天拓展樂園，聽公司介紹笑翻天是省級重點旅游風景區(qū)示范單位。
廢話不說了，直接談談我的感受吧。笑翻天雖然離鬧市不遠，可又少了幾分都市的喧囂，多了幾分靜謐，使人有一種采菊東籬下，悠然見南山的回歸田園生活之感。園區(qū)內(nèi)古荔成蔭，百鳥齊飛，垂柳之處，碧波蕩漾，隱隱約約映出亭臺樓角，各種花草姹紫嫣紅，使人仿佛徜徉花園之中，可以說，這是一個都市人放松身心，釋放壓力，調(diào)整心態(tài)的修心養(yǎng)性之處。
然后是園區(qū)內(nèi)有搶灘登陸、情侶橋、快樂筒、天羅地網(wǎng)、鐵索橋、涉水橋、峽谷探險、水上戰(zhàn)船等游樂項目，大概近百種吧，并且大部份游樂項目獲國家專利的拓展運動項目。活力動感的游戲項目，使人遠離城市的煩囂，在樂園中找回那份久遠的新鮮感覺，游玩中既刺激又有驚無險。
在這里既可以體驗重走紅軍長征時橫渡鐵索橋的革命豪情;又可以嘗試在縱橫交錯、仿佛置身于原始迷林的網(wǎng)繩中，去考驗耐力與勇氣。情侶牽手走在情侶橋上，驚險又令人感到彼此相扶的甜蜜與幸福;勇敢者挑戰(zhàn)難度較大的涉水橋，在眾人鼓勵與盼望的目光，能感到自豪與驕傲。游玩中整個樂園歡笑聲與尖叫聲起伏不絕，落水者的神態(tài)、觀看者的開懷大笑，一幕幕組成一個生動有趣的畫面。
我喜歡上了拓展，喜歡上了樂翻天。
上周參加了一次戶外活動，這次拓展活動把我們分成五個隊，給每個隊設力隊名隊長、隊歌，別看這么簡單的團隊建設，如果如果沒有這些，在拓展活動中肯定達不到任何效果。有了競爭機制，為了完成任務、取得勝利，就必須合作，建立團隊。競爭的原則就是優(yōu)勝劣汰，激發(fā)內(nèi)部活力，使人力、物力資源實現(xiàn)最優(yōu)化，各項技能得到提高。競爭機制是引導事物發(fā)展的助推器。
七巧板，在這個項目中，團隊之間的成員被打亂了，互相組合在一起，在規(guī)定的時間、地點、道具下完成規(guī)定的任務。通過這個活動以及陳教練的講解，我更懂得了在工作中以下幾點非常重要：第一、規(guī)則。不管做什么工作，不管什么時候，我們都必須遵守規(guī)則和紀律，遵守做人的基本原則和為人處事的原則。第二、在完成一項任務的時候，要善于溝通，包括和你的上級、下級以及同事之間的溝通。第三、要學會分享、幫助他人。第四、要從小事做起、不斷積累。
甘于奉獻能使人生價值得以升華，在翻越求生墻時，大家表現(xiàn)出的甘當人梯的精神，深深地感動了我。在日常工作中，我們要愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，凡事不能私字當頭，時刻要把利益、集體利益放在第一位。尤其在危機時刻，勇于自我犧牲，奉獻自己，就像蠟燭一樣，燃燒自己，照亮他人，只有這樣才能使人生價值得以升華。
學會包容：這點特別體現(xiàn)在做“無軌電車”項目時，每個人都有優(yōu)缺點，人無完人。在訓練中，我們大部分都是以前不認識的，每個人性格能力都不一樣，剛開始一定會產(chǎn)生一些摩擦、埋怨、指責，通過培訓，使大家學會包容理解。再犯錯時，當事人會主動承擔責任，別人對犯錯的人更多的是鼓勵和支持。如果沒有互相包容理解，根本不可能完成所有的訓練項目。這次培訓使自己有包容別人的心態(tài)，其實沒有人總是與你過不去，其實自己總有一天也會被別人包容。在今后的工作中就會更好的與同事合作，更好的熔入團隊。在一個優(yōu)秀的團隊中，受益的是每個人。做很多的項目都讓我感覺到了個人力量的渺小，集體力量的強大，集體的智慧是無窮的，可以形成精英的團隊。很慶幸雖然自己平凡，但置身于一個優(yōu)秀的團隊。
鐵的紀律是完成任務的保障，我們的團隊是臨時組織起來的，每個人都有不同的生活習慣、喜好、長處和短處，有的對團隊有利，有的則有害。我們要正確區(qū)分工作時間和休息時間，個人時間和團隊時間。不要把生活中的不良習慣帶到團隊中來，積極、快速地轉換自己的角色和心態(tài)，準確定位，服從安排。為了完成團隊的任務，我們必須嚴格遵守紀律，團結協(xié)作，這是順利完成各項任務的前提和保障。
這次公司組織的戶外拓展訓練，給我感觸頗深，使我受益非淺。雖然僅僅只有短短的兩天，使我懂得了團隊的真正含義，懂得了什么是團隊，什么是溝通，什么是協(xié)作，懂得了怎么團結協(xié)作、互相激勵。
這是一段震憾心靈的歷程，是對大家心靈的磨練，使我們的心靈得到了升華。它使我們重新認識和體驗了團隊精神的力量，也激發(fā)了我們個人的潛能，使它得到了充分的釋放，增強了挑戰(zhàn)自我的勇氣和信心。
它告訴我們要打破傳統(tǒng)的思維定式，開拓思路，在工作中總結失敗的教訓及成功的經(jīng)驗，建立一種新的工作模式。同時讓我們學會了相互溝通，學會了換位思考。
使大家嘗試一種全新的生活，同時教導我們每個人要學會感激，學會寬容，學會回報，整個團隊才會是最團結奮進的、最優(yōu)秀的團隊。
20xx年4月20、21日我們進行了一次野外拓展，這次拓展讓我們很期待，也很興奮，因為它是在野外進行的，而且還在山清水秀的營地過夜，不僅品嘗了美味的野炊，也感受了野外的生活。
這次拓展，每一個項目都讓我們受益匪淺，更多的是通過這次拓展，讓我們體驗了在平常工作當中的這些道理，比如說團隊合作、雙贏思維、信任共進等，對我們的工作和生活都有莫大的啟示。
4月18日是新休驗的一次，這次是到野外去露營拓展，懷著擔心、期待的心情我們到了目的地，也開始了我們兩天一夜的野外拓展活動。
在教練的策劃帶領下，我們參與體驗了許多的活動，也收獲良多。其中感觸最深的游戲是拼圖活動，活動結束時教練說：“這個活動我們團隊的失落感很大”，確實是因為游戲的失敗讓我們大伙都有些失落，但是同時也反應出我們都是很有團隊榮譽感的人，所以造就了我們的失落感。
在這活動中讓自己清楚的了解到，在一個團隊里要去完成一個目標沒有領頭羊，就算里面的人有精英、有天才，也會是人多力量不大，就成了我們的一句方圓：“人多屁股亂”，所以在一個團隊里領導的角色是不可缺少的。那如何去做一位優(yōu)秀的領頭羊呢!相信這會是我要一直努力學習改進的方向。
職員業(yè)務培訓的心得篇十六
我就職于中國建設銀行投資銀行部，從事債券承銷工作，非常有幸參加了交易商協(xié)會組織的第一期場外金融衍生產(chǎn)品培訓班，課程安排充實而緊湊，短短一周我們了解和學習了國內(nèi)金融衍生產(chǎn)品的市場管理框架及發(fā)展思路、金融衍生產(chǎn)品理論、國外金融衍生產(chǎn)品發(fā)展歷程和最新動態(tài)、國內(nèi)外衍生產(chǎn)品投資案例分析、金融衍生產(chǎn)品主要產(chǎn)品及定價理論、國內(nèi)主要衍生產(chǎn)品定價實踐、銀行間市場金融衍生產(chǎn)品主協(xié)議和金融衍生產(chǎn)品的風險管理等相關課程。
可以說，“金融危機爆發(fā)后，個別輿論在沒有充分理解金融衍生產(chǎn)品本質(zhì)和抓住防范市場風險關鍵環(huán)節(jié)的情況下，就輕易得出了我國不應再繼續(xù)發(fā)展金融衍生產(chǎn)品市場以及場外金融衍生產(chǎn)品應該進入交易所交易的結論，對我國場外金融衍生產(chǎn)品市場發(fā)展造成了非常不利的影響。事實上，與美國市場投機過度、監(jiān)管不足的問題相比，我國場外市場金融衍生產(chǎn)品市場面臨的最大問題是發(fā)展不足。”[1]組織這次培訓本身就對我國深化發(fā)展金融衍生產(chǎn)品市場具有積極作用，有助于在銀行間市場成員中樹立正確認識衍生產(chǎn)品的觀念，通過了解并掌握衍生產(chǎn)品的相關專業(yè)知識，在以后的工作實踐中加強產(chǎn)品設計開發(fā)、客戶營銷、風險揭示，提高衍生產(chǎn)品管理水平，正確運用衍生產(chǎn)品使其發(fā)揮優(yōu)化資源配置、強化風險管理、實現(xiàn)資產(chǎn)保值增值等功能，切實為實體經(jīng)濟服務。
我認為一周的'培訓，令我受益匪淺，并基本達到了個人的預期學習目標，但是對培訓還有一些不成熟的個人建議僅供主辦方參考：
1.建議課程大致內(nèi)容提前與學員溝通，使學員在參訓之前做好準備或預習工作。
2.課程設置應區(qū)分前臺、中臺、后臺的業(yè)務，對不同的參訓人員有的放矢。
3.建議課程設置有系統(tǒng)化框架，盡量避免講師的課程重疊。
總的說來，無論作為金融市場參與成員之一，還是作為個人，得到此次培訓機會都難能可貴，學習為我提供了與市場專家交流的機會，厘清了我的一些認識誤區(qū)，教授了我衍生產(chǎn)品的專業(yè)基礎知識，并為我將來的職業(yè)發(fā)展提供了更多機會。
從星期2接到通知要去建行報道了，到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在建行呆了3天了。
星期3到建行報道然后是為期3天的培訓，哎，一個字形容：累``哦··。
3天的狀況就是坐在那聽建行的人帶我們進行信用卡知識的講解和介紹。
3天我一天起碼坐個7個多小時，從8點多做到5點多，吃不消哦~我屁股都要僵到了！
期待著今天中午吃什么午飯呢，建行的午餐是什么樣的~！瞬間也感覺建行對我們也蠻好的！~到了餐廳門口就發(fā)現(xiàn)有不少人已經(jīng)到了，到點了門才打開放我們進去就餐！
哇，我看到那個午餐我沒的話說，我太吃驚了，想不到(伙食后面詳說。。呵呵）。
然后中午很快吃好了午餐，我就回到下午要集合的地方了。
下午1.30開始要正式的培訓了啵，中午有很長時間和同學們吹吹牛了```。
下午開始上課，越上導致我越想睡覺了，我眼鏡都花了，那個女經(jīng)理說了一個下午我一個字筆記沒記，就一直盯著她看，要么就是對這墻看她打出來的幻燈，而且韶了幾個小時都沒說下休息，我坐的賴不住了，到了4點多有個男的出去了，她看我們疲憊那樣子就說：我們休息個2分鐘吧！~我的爹兒哎，就兩分鐘??？！嘿到我了，當時好多人出去方便，我也是！出去走走就是好，坐了幾個小時我都要攤的了！然后人都到齊了，就繼續(xù)聽她介紹吧！原本5點結束的，給她說還要拖一會就拖到五點十分了。時間熬到了，終于可以結束了一天超漫長的培訓！~哎····累哦?。?BR> 職員業(yè)務培訓的心得篇十七
對客戶要長久，要真誠，不要將個人情緒帶到工作中。
對客戶來講，他看重你的可能就是你的產(chǎn)品、可能就是你的品牌，可能就是你的價格，可能就是你的服務等等，當然最后就是否選擇你，還有很多其他因素.對客戶要長期的跟蹤，長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，拿下項目，大家都好；拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為！
對渠道，我們要以誠相待，以理服人！因為客戶里面形形色色的人都有，有真心對你的，有存心來騙的，要有一雙慧眼。但就是我覺得對客戶重要的就是真誠，真誠的告訴他們你的優(yōu)勢、你的劣勢，你能提供給他們的支持、服務，哪些就是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點，因為你不說他也會從別人那里了解到！因此對客戶要真誠的合作，容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數(shù)客戶就是好的，就是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經(jīng)過真誠的溝通和交流，客戶一定會成為你的忠實伙伴的！
另外，做銷售很重要的一點就是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但就是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。總之要不斷的總結和學習，將不好的'改正，將好的保持下來，積累經(jīng)驗，取長補短。
一、銷售計劃。
銷售工作的基本法則就是，制定銷售計劃和按計劃銷售。
管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵就是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關系管理。
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、團隊戰(zhàn)斗力。
發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力就是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己就是哪個部門或哪塊業(yè)務，都必須時刻記得自己就是團隊中的一分子，就是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。
對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。業(yè)務員首要任務就是銷售，如果沒有銷售，產(chǎn)品就沒有希望，企業(yè)也沒有希望。同時，業(yè)務員的工作還有開發(fā)市場的能力，只有銷售也就是沒有希望的，因為你銷售出去的就是產(chǎn)品或服務，而只有不斷開發(fā)市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無形資產(chǎn)，為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績。
上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓，主講老師譚曉斌老師給我們進行了為期一天的培訓，雖然只就是短短的一天時間，但就是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得就是，要做好銷售工作，銷售員必須要認真、堅持、用心、自信，并要不斷學習，以下就是我對這次銷售培訓心得體會。
首先培訓目標就是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標準，能靈活運用，提高成交率；透過銷售技巧和服務細節(jié)的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務水平，提高顧客滿意度。之后譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才就是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不就是庫存的轉移。其中營銷就是信息的傳遞與情緒的轉移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務員務必要修煉自己，有用心的心態(tài)，有自己的理想和目標，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務。
再次，詳細講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響就是巨大的。這會導致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有專業(yè)知識的學習，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不就是價格而就是價值”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業(yè)知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們就應注意的細節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。
此外用心傾聽很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的就是閉上你的嘴，讓客戶說話。你就應引導談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就就是我參加完這次的培訓體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學習，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。
職員業(yè)務培訓的心得篇一
九天的入職培訓，認識了很多朋友，學到了很多東西，發(fā)現(xiàn)了很多問題，同時也收獲了很多希望，培訓過程按下不表，僅談一下自己的感受，新員工入職培訓心得。
(一)那年，花開未敗。
一群剛踏出校門的孩子，還沒來得急咂嘴回味青春最后的味道，便一腳踏入了另一個世界。之所以還稱為“孩子”，是因為我們大都在學校封閉了太久，有著與年齡不太相符的社會閱歷。
角色終歸要轉變，大勢不可逆?；蛟S別的同學早就利用學校的機會豐富了經(jīng)歷開闊了視野，但對多數(shù)人來說，這里是一個全新的開始，青春將在這里綻放二度的光彩。
(二)思考，對未來的投資。
很多深刻的道理就悄悄掩藏在每天的繁瑣小事里，只是我們?nèi)狈τ^察，或者是熟視無睹。拓展訓練中的每一個游戲都說明了很多我思考范圍之外的道理，在高空斷橋上勇于挑戰(zhàn)心底的恐懼，在盲人方陣中明白要依靠他人的身體來辨別方向，在七巧板中學會統(tǒng)籌兼顧，在信任背摔中理解責任的重要，在穿越電網(wǎng)中明白團結協(xié)作的意義。我們不僅要做游戲的參與者，更要做一個思考者，隨時隨地學習?！肮I(yè)旅游”讓我們有機會接觸到自己不熟悉的領域，正如我留下的黃色便簽上寫的：“跨界”交流的好處是會讓你腦子里衍生出很多新的想法，這些想法會在將來的某一個節(jié)點上與你那時的需求相契合。思維深度的受限很多時候是由于寬度不夠，我們需要處處留心學習，尤其是那些自己從沒體驗過的。讓人成長的不是年齡，而是你的閱歷，你的思考，所有的一切都是對未來的投資，包括那些勇敢嘗試后的失敗。
(三)你就是你，只管努力前行。
不管以前的自己是什么樣子，或許不善言談，或許霸氣外露，或許單純質(zhì)樸，或許深謀遠慮，我們必須承認，那個人就是你，真實地存在過。進入了單位，我們需要把自己修磨到可與工作精確配合的程度，借助日常的每一件任務去鍛煉自己，你想要飛得更高，就需要有更堅硬的翅膀。如果你的身上承載著更多的責任和希望，那就不要貪圖留在原地的輕松，背上行囊去拼去闖吧，縱使短暫失意，但終會抵達，中汽中心就是那艘載你前行的航母。
(四)最后的絮叨。
不管是拓展訓練，不管是公司文化介紹，不管是職業(yè)化培訓，其實最終的目的只有一個，讓我們更好更快地適應新的環(huán)境、新的同事，順利完成向職業(yè)人的轉變，明確職責，學會合作，實現(xiàn)共贏。每個人都有對自己的定位，目標也會隨著時間不斷地調(diào)整，但做好手頭每一件事是一切的基礎。
職員業(yè)務培訓的心得篇二
在參加了公司組織的由__教授主持培訓講座后，感觸頗多。作為一名__職工，我要怎么做才能算得上是優(yōu)秀的__人?下面簡單談談我對此次培訓的心得體會。
企業(yè)存在的價值是創(chuàng)造績效，是成長員工，是擔負社會責任。企業(yè)首先是創(chuàng)造績效，才能保證企業(yè)的健康發(fā)展，才能談論給予員工成長的平臺、優(yōu)越的薪資和完善的福利機制，但是給予和獲取永遠都是對等的，這個世界的邏輯是先奉獻，再收獲，這也是每一個優(yōu)秀企業(yè)的最基本規(guī)則。
時代的速度越來越快，我們已經(jīng)從工業(yè)化時代，進入信息化和網(wǎng)絡時代!未來的世界是互聯(lián)網(wǎng)的時代。這種變化，是挑戰(zhàn)，亦是機遇。__教授特別舉例用__公司更換機器人生產(chǎn)線這一事件告訴我們，不提升自我價值，終究會被淘汰。所以，為了賺到養(yǎng)家糊口的薪水，為了自己不成為一個可有可無的人。居安思危，思則有備，備則無患，努力提升自我，為個人價值的提升充電，積累專業(yè)知識，珍惜為公司服務的機會，關注公司的需求，成為一名有價值的員工。
首先，我們要學會感恩，感謝公司提供了一個工作的機會，而不是抱怨這，抱怨那。沒有不好的工作，只有不好的心態(tài)，不擺正自己的心態(tài)，將一事無成。其次，付出不亞于任何人的努力，不計較，懂得先付出再談回報，總是積極地尋求解決問題的方法。最后，擁有進取精神，永不滿足于現(xiàn)狀，不懈追求向前發(fā)展，永不言敗，不斷向更高目標前進。
不同的工作態(tài)度帶來不同的結果。我們改變不了環(huán)境，但可以改變自己;改變不了事實，但可以改變態(tài)度;改變不了過去，但可以改變現(xiàn)在;不能控制他人，但可以掌控自己;不能樣樣順利，但可以事事盡心;不能左右天氣，但可以改變心情;不能選擇容貌，但可以展現(xiàn)笑容。
盡管責任有時使人厭煩，但不履行責任，只能是懦夫，不折不扣的廢物。要敢于擔當，要擔負自己的責任，做好自己的工作。不推卸責任，不找借口，只有失敗者才找借口，而成功人士找方法。失敗者找借口是因為不想承擔責任，越不想承擔責任就越不能夠改進和自我反省永遠惡性循環(huán)。成功人士則接受沒完成目標的事實，努力找解決方法，不斷地完善自我。
企業(yè)是人際關系的場所，在這里我們是一個團隊，因為人生觀、價值觀的不同，難免與上司、同事之間存在理解上的差異，而確保人際關系暢通和有效溝通就能實現(xiàn)，團隊關系更加和諧。唯有溝通才能減輕摩擦、化解矛盾、消除誤解、避免沖突，發(fā)揮團隊和管理的最佳效能，用正確的方法做正確的事，做到事半功倍，避免大材小用，小材大用，營造良好的溝通氛圍。
始終堅信在公司領導的帶領下，充分發(fā)揚我們的優(yōu)良作風，不怕苦，不怕累，敢打硬仗，擼起袖子就是干，我們的__事業(yè)就會蓬勃發(fā)展，更上一層樓。
職員業(yè)務培訓的心得篇三
如何和客戶溝通如何融入團隊如何管理客戶如何設定目標。
二、產(chǎn)品知識的培訓。
銷售員必須要是產(chǎn)品專家，對性能了如指掌，同時競爭對手的產(chǎn)品也要了解，知己知彼培訓以實際操作為主，輔以講解。（儀表）“xx熱水系統(tǒng)的構造講解。
傳感器構造及講解，金屬傳感器和硅膠傳感器的各優(yōu)缺點。xx工程知識的講解，控制柜如何定做等。
1、xx熱利用行業(yè)動態(tài)，市場發(fā)展趨勢總體分析。
4、如何能有效的作市場調(diào)研總結報告分析。
1、如何快速融入團隊，團隊力量是無限的，要具備整合恒泰一切資源的能力，學會調(diào)配。
2、組織業(yè)務員不斷的學習，實時討論，案例分析。
3、不斷的摸索?挖掘產(chǎn)品的賣點，總結分析，有力的擊敗對手。
4、如何有效地開發(fā)客戶，做到開發(fā)一個盯死一個，把客戶做大做好，服務好。
五、開發(fā)客戶途徑培訓。
1、不斷的重復拜訪，讓重復成為一種習慣。
2、電話拜訪。
3、客戶轉介紹。
5、抓住機會拜訪。
6、學會傾聽利用嗅覺找客戶。
六、開發(fā)客戶方法培訓。
1、講解我們的優(yōu)勢和別人不一樣的地方，一些大的客戶可利益驅(qū)動，雙贏。
2、充分處理好客情關系，可小恩小費。
3、站在對方角度考慮問題，學會如何幫他解決問題。
4、拜訪客戶工作要做到仔細，不能唐突見客戶，事先分析客戶，了解客戶，在心中打好腹稿，交流才游刃有余。
5、開發(fā)過程中可適當抬高自己，第一感覺讓客戶覺得你是老板即可，因為成功人士都喜歡和老板打交道。
6、適當?shù)臅r候可設計一下銷售場景，目的是要讓客戶感動，當然重要的是自己用語言傳遞給客戶。
7、在產(chǎn)品及服務同質(zhì)化下，要極力挖掘我們和其他不一樣的地方，如何挖掘，在工作中不斷的總結。
8、完善自己銷售目標。
9、市場活動后及時整理目標客戶，電話溝通，效果很好。
10、自身形象良好，信心才足，心中要有一個信念，這個客戶就是我的。
職員業(yè)務培訓的心得篇四
20__年10月18日周四，我參加了集團組織的新員工入職培訓會，對于能夠參加這次培訓，我感到非常榮幸。新員工入職培訓會是集團公司歷年都會組織的一次重要會議。這體現(xiàn)出了領導對我們這些新入職員工是非常重視的，同時也是對我們有很高的期望的。
周總在會上首先提出了“個人成才，企業(yè)發(fā)展，員工與企業(yè)共同進步，共創(chuàng)金河夢的愿景”。之后又對我們提出了，要有積極的工作、積極的心態(tài)、要持續(xù)不斷的學習這三點希望與要求。周總這次的講話沒有什么華麗的辭藻，卻是無比的貼合我們這些年輕人的現(xiàn)狀，在樸實無華的言語中充滿了儒雅的風范。
隨后，宣書記為我們詳細介紹了中國水利行業(yè)的發(fā)展歷史，同時又為我們講述了金河公司在坎坷中奮戰(zhàn)不屈的一樁樁往事。使得我們這些新的員工對公司有了更多的了解并對公司有了一定的認同感。在這之后人力資源部的王部長和安全管理部的冀部長分別為我們講述了公司的企業(yè)文化和工程領域的安全注意事項。
于我而言，這次培訓會讓我對公司，對水利行業(yè)，對自己的職業(yè)有了更深的理解，也明確了自己未來的發(fā)展方向，我也為自己做了一個未來幾年的職業(yè)規(guī)劃，首先就是掌握基本的專業(yè)知識，提高自己的工程素養(yǎng)。然后就是盡快考取各項專業(yè)證件，拿到工程職稱。最后是學習bim方向的相關知識，掌握bim建模，管理，展示等方面的能力。通過這些來提升自己，使我盡快成為一名合格的工程從業(yè)者，一名工程師。
總之，通過這次培訓會使得領導們對我們這些新人有了初步的了解，而我們對公司的文化和未來的發(fā)展有了更深刻的認識。這是一次很有意義的入職培訓會。
職員業(yè)務培訓的心得篇五
9月，一個金秋時節(jié)，我們來到了美麗的海濱城市---青島，開展為期六天的審查培訓班。這次培訓班時間長、內(nèi)容多、針對性強，對于我們從業(yè)資歷尚淺的青年員工是一次受益匪淺的學習機會。
20__年底，按照部領導指示，我調(diào)崗到信貸審查處從事項目審查工作。兩年來，我先后審查了24個項目，涵蓋新農(nóng)村建設、水利建設、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等多個信貸品種，此外還處理了數(shù)個信貸項目變更事項、特別授權等。這兩年對于我來說是一個飛速成長的過程，審查處濃厚的學習氛圍也深深感染著我，通過向前輩們虛心請教、與同事們深入探討，我對項目貸款審查有了宏觀的認識，對土地類、水利、路網(wǎng)等行內(nèi)外的政策制度有了初步的了解。但是相對于此前摸索著邊干工作邊學習，通過逐個項目的具體情況來學習相應的制度文件，這次接受系統(tǒng)、全面、專業(yè)性的培訓還是第一次。下面，我就這次審查培訓班的個人體會談幾點認識：
首先，我認為這次部內(nèi)承辦的審查培訓班安排的課程比較務實，很切題。不僅包括了信貸審查方面，可以說這次的課程涵蓋了整個辦貸流程，邀請了行內(nèi)從事多年相關工作的業(yè)務骨干，講述了從評級授信、貸款調(diào)查評估、貸款審查到作業(yè)監(jiān)督審核四個辦貸流程的重要環(huán)節(jié)。這樣的課程安排不僅讓學員學到了自己所從事工作領域的知識，也灌輸了全流程辦貸的信貸理念;同時，這次培訓還邀請了四位外部授課教師，講述了從國家宏觀經(jīng)濟走勢到企業(yè)財務報表分析、商業(yè)銀行項目貸款評估和信貸業(yè)務法律風險規(guī)范四個方面的專題。課程安排從宏觀到微觀，從講述國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境，把好政策關到具體問題具體分析，介紹如何運用方法論分析風險，對于我們審查人員來說，既學習了專業(yè)的財務知識，又學到了商業(yè)銀行先進的辦貸經(jīng)驗，可謂收獲頗豐。
其次，我認為培訓班邀請的授課教師經(jīng)驗豐富，講課生動而不死板，對學員的啟發(fā)很大。這次培訓班安排的行內(nèi)教師均為從事相關領域多年的業(yè)務骨干，曾帶頭或參與過行內(nèi)制度辦法的制定，可以說是行內(nèi)的專家;外部教師更是在商業(yè)銀行打拼數(shù)十年，或在銀行業(yè)協(xié)會作為資深研究員，無論實戰(zhàn)經(jīng)驗還是理論知識都異常豐富的專家學者。聽了他們的課后，我感覺啟發(fā)很大，很多課題是值得我們審查人員深思的。
發(fā)緊缺，政府土地財政也將到達一個瓶頸。近幾年，我行迅速膨脹的貸款余額90%來源于新農(nóng)村類貸款，可預見的以土地作為還款來源的現(xiàn)象不會一直持續(xù)下去，我行也應極力拓展其他貸款業(yè)務類型，逐步縮減融資平臺承貸以及以土地作為主要還款來源的貸款項目。再次，作為一名培訓班學員，我提幾點建議。一是希望常態(tài)化這種審查專題性的培訓班。建議每年部里的學習計劃都安排以信貸審查為專題的培訓，由于國家政策制度的修訂比較頻繁，行內(nèi)制度變動性也較大，還是應該多安排審查人員的學習和交流機會;二是建議培訓班能夠更貼合實際業(yè)務。這次培訓總的來講比較務實，但其中有部分內(nèi)容過于專業(yè)細致，比如由商業(yè)銀行的高管人員介紹土儲類貸款，土地政策未必比我行從事多年調(diào)查、審查的專職人員了解的透徹，又如法律風險規(guī)范稍作了解就好，因為教授的還是偏于法律合規(guī)部的工作范圍，卻安排了一整天的時間學習，比重是否過大等;三是建議授課老師能夠更多的運用案例分析，這樣對于新員工來說更容易接受，而不是只講政策和理論分析，學員沒有感性認識?？傊€是很感謝部里能夠給我這次和部里從事各信貸業(yè)務的同事以及分行的審查業(yè)務骨干一次交流學習的機會。從平日一成不變的審查工作中走出來，對信貸業(yè)務進行了一次系統(tǒng)、全面的梳理，也督促我及時“照鏡子”，查找工作中的不足，激勵我不斷學習探索，通過工作積累逐漸提升業(yè)務能力。
職員業(yè)務培訓的心得篇六
4月28日我正式加入了美臣集團，在新的環(huán)境中開始新的工作和生活。
并于5月15日參加了新員工培訓，此次培訓內(nèi)容十分豐富和全面，包括公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、行政管理、人事管理等涉及公司方方面面的管理制度，讓我感覺頗多，收獲也太多，在此先談三方面感想。
首先，對公司的企業(yè)文化有了深刻認識。
企業(yè)文化帶有美臣發(fā)展歷史的烙印，折射出企業(yè)的特征，是企業(yè)的無形資產(chǎn)。
其次，對美臣的發(fā)展歷程感觸頗深。
美臣從起步開始，便有計劃地實施發(fā)展戰(zhàn)略。
從艱苦創(chuàng)業(yè)、苦練內(nèi)功到跨越發(fā)展、穩(wěn)健經(jīng)營的計劃，無不彰顯出美臣的穩(wěn)扎穩(wěn)打的作風，以及開拓進取的精神，讓我們看到，美臣能有今天的成就絕不是偶然。
作為其中的一個小小個體，我們更應該精心策劃、腳踏實地、作風扎實，為美臣貢獻自己的一份力量，也為成就自己的一番事業(yè)。
培訓已結束，感想頗多，受益匪淺，培訓講師的字里行間都潛藏著值得仔細揣摩和學習的精髓。
希望在今后能將此次培訓所學運用到實際工作中，學以致用，為美臣這個團體貢獻一份力量，為這個大家庭添磚加瓦!
職員業(yè)務培訓的心得篇七
業(yè)務員培訓心得體會20xx年整個中國乃至世界上的經(jīng)濟上的很多領域都處于低谷之中，上半年x藥行業(yè)尤其沉悶。六月份，七月份連續(xù)到河南省內(nèi)，及四川，貴州，廣西市場走訪了解以后，有了更多的一手材料。感到危機對于積極的人和致力于打造百年品牌的企業(yè)來說是一種恩賜和機遇。規(guī)?；B(yǎng)殖場多了，沒有事業(yè)心的人逃離本行業(yè)了，沒有通過gmp的企業(yè)，沒有規(guī)模的小企業(yè)很多競爭力差的'對手退出了市場，雖然行情低迷，中國畢竟13億人口，養(yǎng)殖市場永遠是客觀最好的，只是今年行情低迷相對去年而言。如果善于發(fā)現(xiàn)突破點，打好企業(yè)及員工自身基礎。前景一定會越來越好。參加了八月的會議以后又有些感受寫寫與同志們共勉。
公司會議的形式越來越好。思路可以肯定，由業(yè)務員輪流主持，基本格局不變，可以增加不少創(chuàng)新點，也可以鍛煉每個人員的管理能力，領導力和主動交流能力。部分主持人的細節(jié)還是不太好，需要提供基本要求，比如發(fā)言如何控制時間，要求基本課件，特別是看到時冰楠的課件以后，對于市場和客戶的問題很容易明白，站在領導或其他角度可以給他們提供側面參考。
總結一下，大家的工作都很踏實，對于市場都比較了解。需要提升的地方，主要幾點，一;細節(jié)需要提升。實際上任何工作和產(chǎn)品及服務到了最關鍵時期就要拼細節(jié)。細節(jié)無止境。細節(jié)決定成敗。誰能悟出來誰就可以細節(jié)制勝，誰的業(yè)績就能突飛猛進。二：淬火：鐵匠有師傅帶著徒弟。徒弟和師傅的主要區(qū)別就是師傅知道掄錘的打到什么位置合適，什么時間淬火比較好。業(yè)務精英和一般業(yè)務員的區(qū)別也在這個地方。業(yè)務經(jīng)理如果能帶領業(yè)務員悟出此道就算是比較好的領導。三：英雄品質(zhì)。英雄和狗熊的區(qū)別是什么呢？業(yè)務精英一般都會只為成功找方法，懦夫都在不斷為失敗尋找借口。英雄人物都會堅持做好一件事，懦夫動輒就會退縮。英雄知道終于自己的家庭，國家和組織，懦夫很多不忠，不孝隨時懼怕困難和貪圖享受而成為“漢奸”。四：技術學習要精益求精。很多業(yè)務精英就是因為疾病問題能夠給與客戶解決，從而獲得客戶信任。所以我們的技術學習大家一定要真正謙虛學習。出差帶著專業(yè)的解剖剪刀。
桃園三結義對于業(yè)務的啟示：我們都是一，因道而生，在市場上要找到我們的二，需要一提升自己，用道來感染二。一和二團結一致就能找到三。三點確定一個平面，再承載兩個核心。金木水火土全面以后就會有了很大的市場和銷量。比如劉備是一，編草席的遇到二，張飛殺豬賣肉的，碰到關羽。生三。三生無數(shù)，請了諸葛亮，物色趙云，格局決定大局，則最后吸引更多人才，大局可定。我們業(yè)務精英要下決心穩(wěn)定一個核心客戶，潛力巨大客戶，在物色一個，然后就會逐步得到無數(shù)的好客戶。
對于英雄人物一切都會簡單。不再過多計較自己小的得失，顧全大局，賦予責任，敢于挑戰(zhàn)，敢于真愛，我們成績不太理想的幾位先鋒精英一定會相互超越，用業(yè)績證明自己的。
職員業(yè)務培訓的心得篇八
作為一名會所的庫房管理員，經(jīng)過一個多月的實際管理，從中也摸索出了些心得體會，庫房管理主要是負責庫房消費品進庫，出庫登記，根據(jù)用途，性質(zhì)，類型進行分類，確保各類消費品的出售效率，為會所提供優(yōu)質(zhì)服務。另外需要維護庫房和貨物安全，做好防潮防霉變質(zhì)的工作?，F(xiàn)在將其寫出來，為今后的工作奠定基礎。
1、庫房保管員必須合理設置各類物資和產(chǎn)品的明細賬簿和臺賬。管理公司內(nèi)酒水，飲料等消費物品。統(tǒng)計每日管理物品的結存情況，便于公司對相關消費物品的采購。
2、做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作，庫房保管員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、物、卡三者一致。鑄件庫房管理員必須定期對每種消費品進行核對并記錄，如有變動及時向營業(yè)部、財務部反映，以便及時調(diào)整。
3、各營業(yè)部必須根椐營業(yè)計劃及庫房庫存情況合理確定采購數(shù)量，并嚴格控制各類物資的庫存量，有條件單位逐步實行零庫存;庫房保管員必須定期進行各類存貨的分類整理，對存放期限較長，逾期失效等不良存貨，要按月編制報表，報送營業(yè)部領導及財務人員，營業(yè)部對本單位的各類不良存貨每月必須提出處理意見，責成相關部門及時加以處理。
1、物料進倉時，庫房管理員必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續(xù);如屬回用物資應憑回用單辦理入庫手續(xù)，拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫，杜絕只見發(fā)票不見實物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現(xiàn)象。
2、入庫時，庫房管理員必須查點物資的數(shù)量、規(guī)格型號、合格證件等項目，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時，不得辦理入庫手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫手續(xù)的物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內(nèi)，經(jīng)檢驗不合格的物資一律退回，放在暫放區(qū)域，同時必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負責處理。
3、一切貨物的購入都必須用增植稅專用發(fā)票方可入庫報銷，無稅票的，其材料價格必須下浮到能補足扣稅額為止。同時要注意審查發(fā)票的正確性和有效性。
4、入庫貨物在未收到相應發(fā)票前，庫房管理員必須建立貨到票未到材料明細賬，并及時填開貨到票未到收料單(在當月票到的可不開)，在收到發(fā)票后，沖銷原貨到票未到收料單，并開具材料票到收料單，月底將貨到票未到材料清單上報財務。
5、收料單的填開必須正確完整，供應單位名稱應填寫全稱并與發(fā)票單位一致，如屬票到抵沖的，應在備注欄中注明原入庫時間。收料單上必須有保管員及經(jīng)手人簽字，并且字跡清楚。
6、因質(zhì)量等原因而發(fā)生的退回貨物，必須由營業(yè)部財務部部相關人員填寫退回處理單，辦妥手續(xù)后方可辦理入庫手續(xù)。
1、各類材料的發(fā)出，原則上采用先進先出法。酒水等出庫時必須辦理出庫手續(xù)，并做到限額領貨，各部門領用的物料必須由各部門長統(tǒng)一領取，領貨人員憑各部門長開具的流程單或相關憑證向庫房領取，領料員和庫房管理員應核對物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量狀況，核對正確后方可發(fā)料;庫房管理員應開具領料單，經(jīng)領貨人簽字，登記入卡、入帳。
1、庫房管理員在月末結賬前要與各部門做好物料進出的銜接工作，各相關部門的計算口徑應保持一致，以保障成本核算的正確性。
2、必須正確及時報送規(guī)定的各類報表，收付存報表、材料耗用匯總表、三個月以上積壓物資報表、貨到票未到材料明細表每月27日前上報財務及相關部門，并確保其正確無誤。
3、庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯，應及時查明原因，并進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領導審核批準后才可進行處理，否則一律不準自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)貨物失少或質(zhì)量上的問題(如過期、受潮、變質(zhì)或損壞等)，應及時的用書面的形式向有關部門匯報。
4、庫房現(xiàn)場管理工作必須嚴格按照6s要求、iso9000標準及各事業(yè)部分廠的具體規(guī)定執(zhí)行。
職員業(yè)務培訓的心得篇九
××月××日，我們迎來了州局在××稅務培訓中心舉辦的為期7天的稽查業(yè)務培訓班，作為一名稽查后備人才，我有幸又一次參加培訓學習。培訓時間雖短，卻內(nèi)容豐富，××稅院的老師們用他們專業(yè)的知識，生動的案例，精彩的語言，介紹了稅務稽查的熱點、重點和難點，使我收獲知識，提升了認識，明確了方向。
隨著稅收工作職能及模式和外部環(huán)境的不斷變化，執(zhí)法風險探索逐步成為稽查工作一個熱點，××老師的《稅務稽查錯弊風險》課程，重點給我們介紹了稅務稽查的風險點及應對措施，使我認識到必須加強學習，轉變觀點，提升理念，了解規(guī)定，運用法律，加強行政執(zhí)法能力，注意規(guī)避執(zhí)法風險。
企業(yè)所得稅的檢查，一直是稽查工作的重點，用整整兩天的時間老師帶領我們進行上機實踐學習《企業(yè)財務軟件及涉稅分析》、《電子稽查技術》，使我們意識到，一名優(yōu)秀的稅務稽查人才，不僅僅要懂稅收知識，更要了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，從其管理流程中我們才能全面深入地把握稅源的各個環(huán)節(jié)，如果我們不懂經(jīng)營，不熟悉會計知識，不會使用會計軟件，我們就要可能失去發(fā)現(xiàn)被隱藏的稅源，失去實現(xiàn)稽查工作重大突破的機會。發(fā)現(xiàn)企業(yè)賬外賬是實現(xiàn)稽查工作突破的難點，《賬外賬問題分析及稅務稽查方法》這門課程通過一些鮮活的案例在現(xiàn)稽查人員如何發(fā)現(xiàn)賬外賬的過程，從案例中，使我認識到發(fā)現(xiàn)企業(yè)賬外賬不僅僅需要豐富的知識，更需要深入的思考和逐步積累的實踐經(jīng)驗。
××經(jīng)濟社會不發(fā)達，稅源結構單一，在培訓課堂上介紹的讓人眼花繚亂的逃避稅款的手段，似乎那些復雜的業(yè)務知識和稽查方法很多時候派不上用場，我們時常以用不上為由逃避學習、拒絕學習。然而我們沒有發(fā)現(xiàn)的許多觸目驚心的逃避稅款的行為就在我們眼皮下發(fā)生，也許由于我們責任心不強，不愿追根拋底，也許由于我們能力有限，未能識破逃避稅款的種種手段。
當我們還在滿足自己那點業(yè)務水平時，我們似乎忘記知識折舊的規(guī)律。而如今，納稅人越來越重視自己權利，他們學習稅收政策熱情越來越高，力度越來越大，對稅務稽查的研究也越來越深入，由于稅務部門進一步加大了稅務稽查力度，為了應對稅務部門稽查，納稅人想盡辦法，學習稽查，研究稽查，從火爆的企業(yè)應對稅務稽查專業(yè)培訓市場可見一斑?；槭嵌愂展ぷ鞯淖詈笠坏婪谰€。西方一種對稅收新的認識，“死亡和納稅以及納稅人想少納稅不可避免”，不少納稅人絞盡腦汁，想盡辦法，逃避稅款手段層出不窮。我們做為一名稅務人員，如何維護國家稅收的最后一道防線，如何維護自己作為一名稅務工作者的尊嚴?通過培訓學習，使我認識到了殘酷的現(xiàn)實已經(jīng)擺在我們面前，我們的能力和素質(zhì)已經(jīng)落后于當前稽查形勢面臨的挑戰(zhàn)。
在這個關鍵時刻，州局領導高瞻遠矚，選擇了一種戰(zhàn)略投資，加大力度培養(yǎng)稽查人才，在全州地稅范圍內(nèi)選派一批稅務人員在長沙進行稽查業(yè)務培訓學習，不僅僅使我獲得稽查業(yè)務知識，更重要的是讓我認清了形勢，增強了責任感和使命感。
在納稅人面前，我們不要再做一個無知的人，不能在被那些狡猾的企圖逃避稅款的企業(yè)會計所恥笑。在學習中不能滿足現(xiàn)狀，養(yǎng)成終身學習的習慣。同時注重拔高自己的視野，很多時候，不是學到用到而是要看到，時刻要找準自己的位置，看清形勢，放大知識點，以點帶面，不僅僅注重針對××稅源管理特點的稽查業(yè)務學習，更要較為全面的學習業(yè)務知識。稅收雖然有國家法律做保障，但是要收好稅，又是一個復雜的過程。在以后的工作中，我將時刻不忘記地稅部門神圣職責，進一步學好看家本領，精通業(yè)務，提升個人綜合素質(zhì)，增強責任感，不辜負稅收職業(yè)賦予我的神圣使命。
職員業(yè)務培訓的心得篇十
9月13日至24日，有幸參加了寶雞和咸陽兩市志辦在寧波大學舉辦的修志業(yè)務培訓班。這次培訓，順應了全省第二輪修志工作“培訓年”的大氣候，適應了全市第二輪修志工作的大形勢；不僅涉及方志理論研究，而且在一定層面上接受了一些新觀念，提高了方志工作實踐上的操作性。在思想認識和業(yè)務指導上都受益匪淺。
一、幾點收獲體會
（一）解決幾個認識問題也是不小的收獲
幾天的培訓，不可能解決修志業(yè)務上更多的問題，有些問題可能只是得到了一點點啟發(fā)，有些可能就成了耳旁風，留不下什么印象。但是，能解決或者強化幾個認識問題，絕對是不小的收獲之一。參加培訓的每個人肯定都從不同的層面在思想深處有些被刺激，或有所頓悟，必將對以后的修志工作產(chǎn)生積極影響。因為認識是行動的先導。
（二）志書編修也要與時俱進
志書是記述一定歷史時期、一個特定地域內(nèi)自然、政治、經(jīng)濟、文化和社會的歷史與現(xiàn)狀的資料性文獻。反映地域性、時間性、資料性，突出時代特點、地域特點等勿庸置疑。但是，時代在變遷，社會在發(fā)展。修志工作也要緊跟和適應這種發(fā)展變化。要在觀念上及時跟上，開放式修志，創(chuàng)新性修志，以適應編修新方志的需要；不能盲目套用過去的框架，不能機械沿用過時的方法。比如原來經(jīng)濟部類的框架就明顯不能適應現(xiàn)行的行業(yè)發(fā)展變化情況。又比如隨著社會的發(fā)展，精神文明建設和民生問題日益受到各級政府關注，第二輪修志在重視記述經(jīng)濟發(fā)展的同時，與首輪修志相比，應重視加大社會文化部類的記述分量和，等等，都體現(xiàn)了修志工作與社會發(fā)展密不可分的關系。如果觀念和方法不適應，就很難修出適應時代發(fā)展實際的的新方志。正如朱佳木提出的修志“三新（新的觀念、新的方法、新的體例、或加新的材料）”一樣?！叭隆睉撟鳛樯鐣髁x新方志編修工作上的一個重要指導。
（三）修志工作者任重而道遠
名家修名志。要修一部高質(zhì)量的志書，必須要有一批高素質(zhì)的修志人。志書是流傳后世的，修志人肩上的擔子很重，要承載歷史，承載責任。方志作為一門新的學科，作為方志人，我們需要學習研究的問題還很多。目前，全市第二輪修志工作正處在關鍵階段，要編修好第二輪市、縣志，我們的任務還相當艱巨。
二、留下印象的幾個業(yè)務問題
這次培訓，無論從理論上，還是實踐操作上，都有不少收獲。接受了幾個新的觀點，對在實踐操作中有些模糊的個別問題也有了新的認識和把握?，F(xiàn)列舉出來，不予贅述，一并在實踐中思考研究。
1。新方志編修，要在把握志書資料性的同時，增強志書的學術性。
2?？梢酝黄啤笆龆徽摗钡慕缦?，在記述后用規(guī)范化的語言揭示事物發(fā)展變化的規(guī)律，或者在章前小序中揭示本章的主題，增加“論’的色彩。
3。第二輪志書在記述好經(jīng)濟部類的同時，應充分加大社會、人文部類的記述分量。
4。從難以突破的地方尋找成就好志書的亮點。
5。重視新生事物（或新增加的事業(yè)、事項、某項事業(yè)的重大活動）的記述。
6。重視統(tǒng)計表、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的運用。
7。要拓寬資料搜集的渠道，克服搜集資料的困難，解決好志書編寫的瓶頸問題。
8。請專家或?qū)I(yè)機構撰寫，提高志書的專業(yè)性、學術性。
9。行文要準確、簡明，克服龐、雜、繁的問題。
10。志書要強化經(jīng)世致用的作用。
職員業(yè)務培訓的心得篇十一
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽股份有限公司福建省分公司第4期組訓培訓班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領導的幫助和指導是分不開的，如果沒有領導的關心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝!
培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領導匯報如下：
一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。
第4期組訓班有兩條醒目的精神：一條是——壽險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓的事業(yè);另一條是——我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習慣，體現(xiàn)組訓風范。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養(yǎng)成對成功是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風范，要從培養(yǎng)良好習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環(huán)境，無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習慣是分不開的。組訓作為的一名管理者與輔導者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標的設定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓的修練功底，正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
三、充實知識教育，提升專業(yè)技能。
國壽股份制改革，帶給公司全新的機遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善教育訓練體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業(yè)培訓和規(guī)范教育，提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì)，從而提高公司營銷業(yè)務的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實營銷知識教育，提升國壽專業(yè)技能是第4期組訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。
培訓班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經(jīng)過老師認真考慮，周到安排和精心設計的。第一周的課程是導入性和結構性的，主要包括組訓人員的工作職責和基本工作模式，壽險營銷團隊的經(jīng)營運作，壽險公司的組織形式與結構，國壽的雙成企業(yè)文化，一流組訓的風范等。第二周課程轉入實踐性和具作性，包含如何填寫工作日志，如何進行活動管理，如何經(jīng)營日志的批閱與指導，職場輔導要領，團隊亞文化建設等。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進行業(yè)務推動，如何培養(yǎng)企劃力，如何撰寫企劃案，如何進行溝通和激勵，營業(yè)單位kpi指標分析，職場訓練要素，__版基本法，愛心激勵會和經(jīng)營會等。每一節(jié)課對我來說都是受益匪淺的。其中：李俊勇講師的kpi指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性。通過對營業(yè)單位各項經(jīng)營成果的分析和解剖，形成系統(tǒng)化的指標和規(guī)范化的報表，使生硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強烈的視覺沖擊效果，用數(shù)字說話，用指標來糾正目標，用分析來查明問題，用最佳方案來解決問題。這些對原本粗放型經(jīng)營的單位來講，具有相當現(xiàn)實的指導意義。業(yè)務報表體系的建立，不僅要直觀易懂，導向突出，同時盡量做到格式統(tǒng)一，防止工作量過大而影響業(yè)務報表的質(zhì)量，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置，爭取價值最大化。準確、科學、完整也是對業(yè)務報表的'基本要求之一。系統(tǒng)設立業(yè)務報表并進行指標分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。作為一名職場的組訓，僅有發(fā)現(xiàn)問題的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準的判斷，將發(fā)現(xiàn)的問題鎖定下來，并運用科學的方式來分析出問題產(chǎn)生的原因，根據(jù)原因設計解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢。有關職場訓練的7節(jié)課，重點是要提升組訓人員的輔導和培訓業(yè)務員的能力。通過輔導和培訓，將組訓所學的知識有效地轉移到業(yè)務伙伴的身上，并通過業(yè)務伙伴的展業(yè)，將知識轉化為生產(chǎn)力，從而達到業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓練呢首先要營造溫馨的氛圍，鼓勵全員參與，激發(fā)業(yè)務伙伴提升素質(zhì)，卓越成長的欲望;其次，要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點，一切課程的設置，專題的選材都必需順從業(yè)務伙伴的需求出發(fā)，以創(chuàng)造績效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學什么。同時，要使伙伴們明白，訓練是雙向的交流，是互動的過程，不是傳統(tǒng)的、簡單的教與學的老模式。專業(yè)知識是組訓施展水平的基礎與出發(fā)點，只有把基礎夯實，才能構筑起飛的平臺。
四、技巧必不可少，演練實戰(zhàn)是寶。
市場如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航，期待變革的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。組訓作為一名保險教練，除了要讓動運員掌握豐富的知識，端正的態(tài)度，良好的習慣以外，實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過大量的實踐和演練，最后讓市場來檢驗可行度。
本次培訓班雖然課程上已經(jīng)結束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態(tài)度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹?shù)淖黠L，立志為中國人壽的光輝事業(yè)奮斗終身!
職員業(yè)務培訓的心得篇十二
按照人行的要求，到20xx年國內(nèi)所有的銀行新發(fā)行的銀行卡都必須是滿足pboc2.0規(guī)范的金融ic卡。在人行、銀監(jiān)、銀聯(lián)的規(guī)劃中，金融ic卡將肩負著更高安全、更多應用場合、更加便民的市民一卡通重擔。毫無疑問，金融ic卡替代磁條卡是必然的、也是應該，但本文僅就金融ic卡在行業(yè)應用中的發(fā)展進行討論，探索如何通過行業(yè)應用更加快速地推進金融ic卡在普通民眾中的使用。
所謂的行業(yè)應用，指的是在金融ic卡的金融賬戶模塊之外，通過加載其它行業(yè)的數(shù)據(jù)模塊，使得一張金融ic卡既可以滿足銀行的各種賬戶交易，同時還可以應用于其它行業(yè)的場合。最典型的行業(yè)應用有：公交卡、身份識別卡、醫(yī)?？ǖ鹊?。
一、卡片限制。
在金融ic卡規(guī)劃中，一張金融ic卡中可以集成多個行業(yè)應用，在不同的場合分別使用金融ic卡中的相應區(qū)域。例如，在家可以將金融ic卡作為小區(qū)的門禁卡和停車卡，停車費可以直接從電子現(xiàn)金賬戶上扣款;出門了可以使用金融ic卡做公交車或坐出租車，錢同樣可以從電子現(xiàn)金賬戶上扣款;中午在外吃飯，還可以將金融ic卡作為餐廳的會員卡或優(yōu)惠券卡，通過金融ic卡享受一定的折扣或其它的優(yōu)惠套餐。這些功能在理論上都可以實現(xiàn)，而且在當前也都有現(xiàn)成的案例。但是，目前ic卡本身的技術尚未達到像電腦安裝軟件一樣的隨心所欲，要實現(xiàn)這些功能需要有個前提，那就是在銀行制作卡片時就需要確定在卡片需要放置哪些行業(yè)應用，這些行業(yè)應用不能在發(fā)卡或發(fā)卡之后再隨時地添加。例如，在制卡時，銀行與麥當勞談妥合作，在卡片中集成了麥當勞的優(yōu)惠券信息，那么如果發(fā)卡之后銀行與肯德基又談妥了合作，則原先制作的卡片無法重新加載肯德基的優(yōu)惠券，只能重新制作一批卡片。
這個問題在金融ic卡推廣初期問題不大，大部分客戶申請的金融ic卡都或多或少帶著一兩個行業(yè)應用，但是當各個行業(yè)都開始推廣使用金融ic卡時，金融ic卡的泛濫將成為一個非常嚴重的問題?？梢栽O想一下，為了坐公交，你需要申請一張銀行卡;為了享受停車場優(yōu)惠，你也需要再申請一張銀行卡;甚至你為了享受肯德基的特別優(yōu)惠券，還得去申請一張銀行卡，麥當勞的優(yōu)惠券是另外一張銀行卡。
二、協(xié)議的限制。
由于金融ic卡本身涉及到金融賬戶的安全問題，pboc2.0協(xié)議雖然鼓勵各大銀行發(fā)展行業(yè)應用，但跟賬戶相關的操作設置了嚴格的協(xié)議規(guī)范，尤其是電子現(xiàn)金部分，由于是脫機交易，沒有聯(lián)機驗證的環(huán)節(jié)，因此在協(xié)議中要求得更加嚴格。下面以電子現(xiàn)金為例，介紹幾種影響行業(yè)應用推廣的限制：
1、支付流程的不可更改性。
這點本身對于金融賬戶而言是毋庸置疑的，如果支付流程可以被更改，那么金融賬戶的安全就無法得到保障，因此在pos終端看來，最終的支付請求必須是一個原子型交易。但是這點在電子現(xiàn)金的脫機交易中就存在著應用的問題(尤其是非接觸式ic卡)。ic卡的行業(yè)應用絕不僅僅是支付的問題，在支付前后需要有各種復雜的判斷和設置，如果無法將這些操作與支付請求放入同一個原子交易中，那么就有可能導致錢被扣了，但行業(yè)方?jīng)]有得到反饋的情況出現(xiàn)。
2、沒有沖正操作。
金融ic卡的脫機消費沒有沖正操作，錢扣錯了不能回滾交易，只能以現(xiàn)金返還。這個在借貸記賬戶下沒有問題，畢竟客戶刷卡后還有一個輸入密碼的確認過程，而在電子現(xiàn)金賬戶中沒有這個確認的過程。同時，在日常的交易中也不太可能出現(xiàn)問題，但是一旦擴展至其它的行業(yè)，就要考慮這個問題可能帶來的麻煩，例如擴展至公交應用時，如果卡多刷了一次，則這筆錢將很難被返還(當然現(xiàn)在的公交卡也存在這樣的問題，但是當銀行卡被大量應用于各個行業(yè)時，這個問題就可能變得嚴重)。
3、日終需要上傳脫機交易。
我個人覺得這是電子現(xiàn)金在零售市場無法推廣的最大原因。在傳統(tǒng)的pos消費中，當顧客刷卡消費之后，錢可以實時地進入商家的賬戶。而使用電子現(xiàn)金，則商家在每天日終時需要將pos機接上電話線上傳脫機消費記錄，只有經(jīng)過脫機消費記錄驗證后，錢才能被清分到商家的賬戶。而從實際應用中看，通過電話線上傳的速度基本在4s/筆，可以想象一天如果刷卡1000筆，則需要一個多小時的時間上傳。當然，解決方式是采用更快速度的3g網(wǎng)卡，但相應的pos機費用和上網(wǎng)費用也不低。
4、pos機具的定制需要銀聯(lián)認可。
這點從安全上也是毋庸置疑的，但帶來的行業(yè)應用拓展的難度也是毋庸置疑的。既然稱之為行業(yè)應用，那么必然存在著與傳統(tǒng)收單業(yè)務不一樣的地方，消費的機具就是最可能需要定制的地方，例如公交車機具、電表、水表等等，基本上絕大部分的消費機具都不是傳統(tǒng)的pos機具?？梢韵胂?，當你每談一個行業(yè)應用時，都需要到銀聯(lián)進行測試、認證，這是多么耗時的事情。
5、pos機具無法連接互聯(lián)網(wǎng)。
pos機具從安全性考慮只能連接到銀行網(wǎng)絡上，不能跨網(wǎng)使用。這導致的一個問題是，行業(yè)方原有的網(wǎng)絡將無法使用，尤其是有些行業(yè)應用需要聯(lián)機判斷的需求也將無法得到滿足。例如園區(qū)應用中，園區(qū)內(nèi)的員工消費能夠享受折扣，園區(qū)外的人不享受折扣，如果pos機具無法聯(lián)機判斷，那么只能在卡片上設置是否是園區(qū)內(nèi)的員工，而這種方式帶來的問題是卡片丟失后，可能被別人利用，享受折扣。
三、資金上的考慮。
好像一提到銀行，大家想到的都是非常有錢、可以大筆花錢的組織。但實際上銀行在拓展任何業(yè)務時都是非常精打細算的，多個部門都可能對合作進行審核，而金融ic卡在拓展其它行業(yè)時的資金投入都比較大，相應能夠獲得審批同意的項目也較少，而且即使能夠獲得審批，相關的審批流程也比較長。下面介紹一下可能銀行要投入的資金：
1、消費機具的定制。
如果pos機具需要根據(jù)行業(yè)方的要求進行定制，則定制費用肯定也是銀行來投入。這個費用視定制的難易程度而定，如果是大規(guī)模的采購機具，則會將相關費用分攤到每臺機具的采購價上。
2、消費機具的采購、布放。
這點也毋庸置疑都是由銀行來出錢采購。如果合作能夠以銀行為主，則銀行還能夠通過招標獲得一個較低的機具費用，但是如果是一些比較強勢的行業(yè)，則銀行將需要付出非常肉痛的價格采購對方指定的機具(比如：公交、電力、醫(yī)院等等)。
3、卡片的成本。
銀行多發(fā)行的每張ic卡都是有一定的制卡成本的，同時每張卡內(nèi)的金融賬戶也都有著維護的費用，當然一張、兩張的金融ic卡的成本和維護費用可以忽略不計，但是要發(fā)行幾十萬張卡片以上，這就是一個不能忽視的費用。而且最讓銀行糾結的是，金融ic卡發(fā)行出去了，結果客戶只用到了行業(yè)應用的功能，沒有使用到金融賬戶的功能，也就是相當于白白幫行業(yè)方發(fā)卡而只是做了一次宣傳活動。
4、行業(yè)方的系統(tǒng)開發(fā)&改造。
可能很多人覺得金融ic卡都只是物理卡片的問題，跟系統(tǒng)開發(fā)沒什么關系。但事實上，行業(yè)方需要將原有的卡片換成金融ic卡，那么或多或少都需要對原有系統(tǒng)進行改造。這個視系統(tǒng)改造的復雜性而定，但改造最可怕的是行業(yè)方原先沒有系統(tǒng)，需要銀行投放系統(tǒng)的情況，銀行都快變身成為了軟硬件開發(fā)商了。
5、其它投入。
除了上面這些硬性的投入外，強勢的行業(yè)方通常還要收取銀行其它費用，只有在這時候你才能感受到，銀行還真比不是人家壟斷行業(yè)。由于現(xiàn)在銀行的競爭非常的激烈，這種投入也越來越高，甚至某些大銀行完全在虧大本賺吆喝。
有投入，自然就要考慮收益，金融ic卡行業(yè)應用的收益在后續(xù)部分再詳細介紹。
四、管理的問題。
1、銀行內(nèi)部管理。
金融ic卡屬于銀行的重要憑證，本來的保管和發(fā)放都要受到非常嚴格的監(jiān)管。如果涉及到金融ic卡在發(fā)放之前需要先到行業(yè)方進行登記、初始化等行為時，就需要探討出一種符合監(jiān)管要求的方式，例如將行業(yè)方的個人化委托給銀行的柜員進行處理等等。
同時，在制作金融ic卡時，通常銀行都會生成個人化的制卡文件。如果行業(yè)方針對每張卡也都有不同的制卡信息，那么就需要將兩種制卡文件進行合并，這會涉及到制卡的協(xié)調(diào)問題。而且，對于特殊的壟斷行業(yè)，還需要考慮雙方的ic卡制卡的入圍廠商是否有交集。
2、行業(yè)方的管理。
如果行業(yè)方對于發(fā)放的金融ic卡有數(shù)量的限制，比如按數(shù)量收費等等，那么銀行在發(fā)放帶相關行業(yè)應用的金融ic卡時，還需要將相應的數(shù)據(jù)發(fā)送給行業(yè)方，行業(yè)方需要進行登記、管理。最典型的例子就是金融社?？╥c卡。
如果行業(yè)方管理比較復雜，那么還可能涉及到掛失、換卡時的互相通知問題。
五、用戶使用習慣。
這是制約金融ic卡行業(yè)應用在最終用戶推廣上的主要問題。銀行卡在公眾眼中是安全和家產(chǎn)的代名詞，沒有誰會經(jīng)常在人前掏出銀行卡來，而且還經(jīng)常遮遮掩掩的，這種現(xiàn)象在中老年群體中尤其嚴重。而一旦金融ic卡在各個不同行業(yè)推廣開之后，客戶就面臨著在大量的公眾場合使用金融ic卡的情況，例如在擠公交車時掏出銀行卡來刷卡，這肯定需要一段不短的推廣適應期。
職員業(yè)務培訓的心得篇十三
這次培訓節(jié)奏安排的十分緊湊，內(nèi)容豐富，形式多樣。上級領導對這次培訓工作的高度重視，通過這次培訓使我們更新了觀念，提高了自身素質(zhì)。
在這次培訓學習中，通過聆聽專家的講座；柴里小學及第四實驗小學的實地考察等，視野變開闊了，我從中學到了許多可行的做法，收獲之大是歷次培訓所未有的，我感覺自己在今后學校的教育教學管理中還有許多事要做，還有許多地方有待完善，同時也對自己以后的管理工作有了新的認識、新的思考。
幾天的培訓時間總覺得太短，一位位專家精彩的講座可謂旁征博引，觀點清新雋永、思維的觸角縱橫騰躍。無論是棗莊實驗小學的于偉利主任、滕州市教育局教研室馬培涵主任的《成就別人的同時成就自己》、滕州實驗小學新校高憲斌校長的《我們?yōu)檎l服務》、滕州市教師進修學校梁濤校長的《新時期教導主任工作能力及策略》、鮑溝鎮(zhèn)中心小學王翠萍校長的《追問：我要做一個怎樣的教導主任》、滕州市教師進修學校邵長青專家的《關注學生的心理安全》、滕州市實驗小學教導主任魯美華的《我是草根》、滕州市教師進修學校馬琳主任的《新課程與學生評價》中詮釋“教研活動的意蘊”，還是研討“新課程背景下的教學常規(guī)管理”，無論是思考“課后反思教學”，還是關注“人文管理”都給我留下深刻的印象，猶如春天的甘露滋潤我干枯的心田，帶給我一些思考。
新課程背景下如何才能當好教導主任？靜下心來，展望自己往后的工作，我覺得，我們應該從以下幾個方面開展我們的工作：
（一）教學管理的切入點教學觀念的轉變。
教學理念、教學模式、教學活動、教學手段、教學質(zhì)量評價等的轉變，就要求教導主任自己要做到：
1、走出去聽。走入老師、學生和家長中去聽他們對工作的看法。
2、靜下來讀。每天應該安排一段時間讀書。
3、坐下來研。自己要帶頭搞教學研究。
4、潛下心寫。要勤于動筆總結自己的工作心得，及時反思，及時應用到新的教學。
（二）教學管理的關鍵教學過程的管理。
1、明確教學常規(guī)基本要求；
備課：腦中有綱、胸中有本、目中有人、心中有數(shù)、手中有法。上課：以興趣為動力，以習慣為目標，以思維為核心，兼顧情意發(fā)展。關鍵在于教師要激發(fā)學生思考、主動學習、學會學習，形成良好的思維品質(zhì)。要做到三講三精。三講：講重難點；講易混、易錯點；講方法。三精：精確、精練、精彩。探究有效。
教學反思：
（1）課前反思做好充分準備；
（2）課中反思及時調(diào)整教學行為；
（3）課后反思發(fā)現(xiàn)新的教學契機。
作業(yè)的布置與批改：作業(yè)內(nèi)容精選、量適當、形式多樣。批改講科學重實效。
2、堅持有效地聽課與評課。
（2）聽課中翔實記錄，積極推敲，要聽看結合，既關注教師的“教”也關注學生的“學”。
評課做到從教學目標、教學內(nèi)容、教學方式、教學方法、教學手段等方面進行指導，要發(fā)現(xiàn)閃光點，找出存在問題。
（三）教學管理的策略管理藝術。
教育需要激情，需要全身心的投入；教育需要詩意，需要洋溢著浪漫主義情懷；教育需要活力，需要以年輕的心態(tài)創(chuàng)造性工作；；教育需要恒心，需要堅持不懈的努力和發(fā)展。教育教學管理是一項高智能的活動，在新課程背景下，教導主任要心中有愛，肩上有擔，腹中有墨；才能做一個合格的教學理論與實踐的踐行者，引領者。
通過這次培訓使我深深的認識到導主任應該做到：
1、要協(xié)助校長全面貫徹黨的教育方針，按教學計劃，課程標準的要求組織開展學校教育教學工作。
2、組織、管理教學工作，全面了解教師的思想狀況，業(yè)務專長和教學水平，努力提高他們的思想和業(yè)務素質(zhì)，協(xié)助校長選配年級組長、教研組長、班主任、任課教師，審查教研組的工作計劃和教師教學計劃，并對執(zhí)行情況進行指導、檢查、總結。
3、加強教學常規(guī)管理，深入教學第一線，及時了解、調(diào)查研究，經(jīng)常檢查教師教學情況和學生的學習情況，組織觀摩教學，幫助教師總結經(jīng)驗、撰寫論文，并及時交流、推廣。
4、組織安排教師做好開學注冊工作、編排課程表、作息表，做好全校師生的教科書及參考書的訂閱和發(fā)放工作。及時做好學籍管理工作，做好招生、編班、考勤、成績考核、升留級、休學、退學、轉學、畢業(yè)等各項工作。
5、負責對實驗室、圖書室、資料室等工作指導。
6、協(xié)助校長做好學校宣傳工作，開展家校聯(lián)系活動，做好教書育人、為人師表工作，建立和管理教師業(yè)務檔案。
7、開展校本教活動，召開務教研組長會議，明確校本教研的內(nèi)容，要求務教研組做好教研計劃、總結，收集整理過程性材料。
8、抓好本校各項競賽工作，并對競賽結果及時記載。每學期要認真做好教學情況分析。
總之，這幾天的培訓讓我找準了自己的位置，明白了自己以后工作的方向，更激起了我工作的熱情。最后我想說：路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
職員業(yè)務培訓的心得篇十四
9月22日至28日，我參加了海東市宣傳部舉辦的通訊員培訓，首先得感謝市宣傳部領導給大家這樣寶貴的機會，可以近距離地向?qū)I(yè)人士請教和學習，時間雖然短暫，但卻使我受益匪淺。
這次培訓班，市宣傳部組織全市通訊員前往蘇州大學進行培訓，由蘇州大學的教授為我們進行授課。開設課程“社會主義核心價值觀與地方發(fā)展軟實力”、“如何組織新聞發(fā)布會”、“陽光心態(tài)和壓力管理”、“新聞通稿寫作方法”、“網(wǎng)絡輿情分析與社會合理創(chuàng)新”，有針對性、可操作性地深入淺出地講解，對我的新聞寫作水平提高幫助很大。培訓時間雖然短暫，但從這次培訓中體會到：做人要知足，做事要不知足，做學問要知不足。做任何事情都必須敬業(yè)、嚴格、嚴謹。
培訓期間所講內(nèi)容涉及的知識面很廣，包括文化、政治、經(jīng)濟、歷史、科學等各方面的內(nèi)容。這就要求要了解新聞寫作中所涉及的知識面，才可以順利完成稿件的撰寫工作。在平時的工作中我們要多讀書、多鉆研，不斷的豐富和充實自己。這次培訓，讓我發(fā)現(xiàn)自己在學習和工作中的一些缺陷，以后一定要加強學習，拓寬自身的知識面。
首先，通訊員要深入研究報紙內(nèi)容、版面、欄目、報紙發(fā)展趨勢和思路等，針對變化提前準備、策劃內(nèi)容、加強互動，做到有的放矢。其次，在圖片新聞時代，消息短、標題重、突出頭條、主打圖片、導讀化成為趨勢，也是報紙的重點，這要求通訊員能夠靈活轉換思路，調(diào)整宣傳策略。最后，通訊員要多讀好新聞、多研究好版面、多看好照片，在實踐中不斷提升自身新聞寫作能力。
1、新聞的基本常識。消息是新聞報道中最常用的體裁?？梢哉f，不會采寫消息，新聞報道工作就無從入手，所以我們必須對什么是新聞作出判斷。新聞是引起人們興趣的事件、事實意見的報道，是關于最近事件的報道，具有公正、及時、準確、簡明、平衡和客觀的特點；新聞是完整而及時的向讀者提供的信息，新聞是背離正常人類行為或預料的一切事物的信息。
2、怎樣采寫消息。寫新聞報道并不是難事，只要掌握寫作技巧：1）為什么？2）給誰看3）些什么。也就是說，一篇完整的新聞消息稿，要具備五個特點，即：真、快、新、短，做到：人無我有、你有我新。目前新聞寫作采用的寫法有倒金字塔結構、并列式結構、華而銜日報體。倒金字塔體就是一開頭就是重要的內(nèi)容，接著是次要的內(nèi)容，依次排列下去，華而銜日報體則是從小處落筆，向大體擴展。
3、導語是新聞的核心內(nèi)容。在消息的寫作中，導語，也就是消息的第一段非常重要。導語寫得好，一條消息就已完成了一半，我們通常說，導語就像釘在墻上的一鐵釘，有了這顆鐵釘，我們新聞稿的內(nèi)容才掛得上去。導語最好的寫法是直接簡明陳述事實，在以后的篇幅可以祥細說明，充實內(nèi)容。導語要從一連串的事實中抓取核心的東西，導語要選取關鍵的新聞要點，用簡潔的詞語加以描述，尤其是要寫一篇生動而有趣的報到時，更應運用日常匯詞作導語，不要以次要事實做導語，否則會引起混亂。并不是所有導語都可以做到恰如其分，但這是我們努力的方向。
2、新聞必須具備四個基本特征。一是新聞性是新聞的基礎。怎樣判斷一件事件是否具有新聞性，最簡單的方法就是這件事與日常生活或工作常態(tài)相比是否有不同點，是否有變化，如果有不同或變化，就是新聞。例如為什么公路工程開工或竣工我們都要進行報到，因為工程開工和竣工，其實也是一種變化，反映了社會發(fā)展的進程。二是真實性是新聞的生命。稿件中不得引用互聯(lián)網(wǎng)等渠道未經(jīng)核實的數(shù)材和數(shù)據(jù)；行文時，不能言過其實，否則會引起負面效應；對新聞稿件中涉及主要事實和引用的核心觀點、數(shù)據(jù)等，盡可能通過當面采訪和或通過權威、可靠消息來源獲得。三是時效性是新聞的根本。稿件行文中盡量不要用日前、近日、最近等字眼，這就要求我們以最快的速度把新聞報到出去。有時候，我們的稿件就算再精美，但報到的事情已成為昨日黃花，報到效果也會大打折扣。四是新聞要堅持“三貼近”，要貼近生活、貼近實際、貼近群眾，三貼近做到了，新聞報道自然就有了可讀性，自然會受到讀者的歡迎。
3、寫稿件要從六個方面入手。一盡可能多寫動態(tài)性新聞；二要多寫基層一線；三要敢于采訪、善于采訪；四是講求時效性；五是寫好領導調(diào)研檢查的稿件；六是學會寫會議報道。
參加培訓班，個人除了在新聞宣傳專業(yè)知識方面有所提高外，更激發(fā)了自己對新聞寫作的興趣和信心，還讓我認識到作為我們這樣一個普通業(yè)余通訊員，不僅要具備新聞寫作的素質(zhì)，還要不斷地提高自己的業(yè)務水平，只有這樣，寫出來的東西才能更加準確無誤，才有可讀的價值。同時，使我懂得了要成為一名合格的通訊員，還要有強烈的使命感和責任感。我將時刻牢記作為一名通訊員應有的責任，在平凡的崗位上，努力學習和努力工作，在普普通通的工作中做一名合格的員工和一名出色的通訊員。
職員業(yè)務培訓的心得篇十五
通過這次的業(yè)務拓展培訓，使大家嘗試一種全新的生活，同時教導我們每個人要學會感激，學會寬容，學會回報，整個團隊才會是最團結奮進的、最優(yōu)秀的團隊。下面是本站小編為大家收集整理的業(yè)務拓展培訓心得，歡迎大家閱讀。
昨天公司組織了拓展訓練，是在廣州笑翻天拓展樂園，聽公司介紹笑翻天是省級重點旅游風景區(qū)示范單位。
廢話不說了，直接談談我的感受吧。笑翻天雖然離鬧市不遠，可又少了幾分都市的喧囂，多了幾分靜謐，使人有一種采菊東籬下，悠然見南山的回歸田園生活之感。園區(qū)內(nèi)古荔成蔭，百鳥齊飛，垂柳之處，碧波蕩漾，隱隱約約映出亭臺樓角，各種花草姹紫嫣紅，使人仿佛徜徉花園之中，可以說，這是一個都市人放松身心，釋放壓力，調(diào)整心態(tài)的修心養(yǎng)性之處。
然后是園區(qū)內(nèi)有搶灘登陸、情侶橋、快樂筒、天羅地網(wǎng)、鐵索橋、涉水橋、峽谷探險、水上戰(zhàn)船等游樂項目，大概近百種吧，并且大部份游樂項目獲國家專利的拓展運動項目。活力動感的游戲項目，使人遠離城市的煩囂，在樂園中找回那份久遠的新鮮感覺，游玩中既刺激又有驚無險。
在這里既可以體驗重走紅軍長征時橫渡鐵索橋的革命豪情;又可以嘗試在縱橫交錯、仿佛置身于原始迷林的網(wǎng)繩中，去考驗耐力與勇氣。情侶牽手走在情侶橋上，驚險又令人感到彼此相扶的甜蜜與幸福;勇敢者挑戰(zhàn)難度較大的涉水橋，在眾人鼓勵與盼望的目光，能感到自豪與驕傲。游玩中整個樂園歡笑聲與尖叫聲起伏不絕，落水者的神態(tài)、觀看者的開懷大笑，一幕幕組成一個生動有趣的畫面。
我喜歡上了拓展，喜歡上了樂翻天。
上周參加了一次戶外活動，這次拓展活動把我們分成五個隊，給每個隊設力隊名隊長、隊歌，別看這么簡單的團隊建設，如果如果沒有這些，在拓展活動中肯定達不到任何效果。有了競爭機制，為了完成任務、取得勝利，就必須合作，建立團隊。競爭的原則就是優(yōu)勝劣汰，激發(fā)內(nèi)部活力，使人力、物力資源實現(xiàn)最優(yōu)化，各項技能得到提高。競爭機制是引導事物發(fā)展的助推器。
七巧板，在這個項目中，團隊之間的成員被打亂了，互相組合在一起，在規(guī)定的時間、地點、道具下完成規(guī)定的任務。通過這個活動以及陳教練的講解，我更懂得了在工作中以下幾點非常重要：第一、規(guī)則。不管做什么工作，不管什么時候，我們都必須遵守規(guī)則和紀律，遵守做人的基本原則和為人處事的原則。第二、在完成一項任務的時候，要善于溝通，包括和你的上級、下級以及同事之間的溝通。第三、要學會分享、幫助他人。第四、要從小事做起、不斷積累。
甘于奉獻能使人生價值得以升華，在翻越求生墻時，大家表現(xiàn)出的甘當人梯的精神，深深地感動了我。在日常工作中，我們要愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，凡事不能私字當頭，時刻要把利益、集體利益放在第一位。尤其在危機時刻，勇于自我犧牲，奉獻自己，就像蠟燭一樣，燃燒自己，照亮他人，只有這樣才能使人生價值得以升華。
學會包容：這點特別體現(xiàn)在做“無軌電車”項目時，每個人都有優(yōu)缺點，人無完人。在訓練中，我們大部分都是以前不認識的，每個人性格能力都不一樣，剛開始一定會產(chǎn)生一些摩擦、埋怨、指責，通過培訓，使大家學會包容理解。再犯錯時，當事人會主動承擔責任，別人對犯錯的人更多的是鼓勵和支持。如果沒有互相包容理解，根本不可能完成所有的訓練項目。這次培訓使自己有包容別人的心態(tài)，其實沒有人總是與你過不去，其實自己總有一天也會被別人包容。在今后的工作中就會更好的與同事合作，更好的熔入團隊。在一個優(yōu)秀的團隊中，受益的是每個人。做很多的項目都讓我感覺到了個人力量的渺小，集體力量的強大，集體的智慧是無窮的，可以形成精英的團隊。很慶幸雖然自己平凡，但置身于一個優(yōu)秀的團隊。
鐵的紀律是完成任務的保障，我們的團隊是臨時組織起來的，每個人都有不同的生活習慣、喜好、長處和短處，有的對團隊有利，有的則有害。我們要正確區(qū)分工作時間和休息時間，個人時間和團隊時間。不要把生活中的不良習慣帶到團隊中來，積極、快速地轉換自己的角色和心態(tài)，準確定位，服從安排。為了完成團隊的任務，我們必須嚴格遵守紀律，團結協(xié)作，這是順利完成各項任務的前提和保障。
這次公司組織的戶外拓展訓練，給我感觸頗深，使我受益非淺。雖然僅僅只有短短的兩天，使我懂得了團隊的真正含義，懂得了什么是團隊，什么是溝通，什么是協(xié)作，懂得了怎么團結協(xié)作、互相激勵。
這是一段震憾心靈的歷程，是對大家心靈的磨練，使我們的心靈得到了升華。它使我們重新認識和體驗了團隊精神的力量，也激發(fā)了我們個人的潛能，使它得到了充分的釋放，增強了挑戰(zhàn)自我的勇氣和信心。
它告訴我們要打破傳統(tǒng)的思維定式，開拓思路，在工作中總結失敗的教訓及成功的經(jīng)驗，建立一種新的工作模式。同時讓我們學會了相互溝通，學會了換位思考。
使大家嘗試一種全新的生活，同時教導我們每個人要學會感激，學會寬容，學會回報，整個團隊才會是最團結奮進的、最優(yōu)秀的團隊。
20xx年4月20、21日我們進行了一次野外拓展，這次拓展讓我們很期待，也很興奮，因為它是在野外進行的，而且還在山清水秀的營地過夜，不僅品嘗了美味的野炊，也感受了野外的生活。
這次拓展，每一個項目都讓我們受益匪淺，更多的是通過這次拓展，讓我們體驗了在平常工作當中的這些道理，比如說團隊合作、雙贏思維、信任共進等，對我們的工作和生活都有莫大的啟示。
4月18日是新休驗的一次，這次是到野外去露營拓展，懷著擔心、期待的心情我們到了目的地，也開始了我們兩天一夜的野外拓展活動。
在教練的策劃帶領下，我們參與體驗了許多的活動，也收獲良多。其中感觸最深的游戲是拼圖活動，活動結束時教練說：“這個活動我們團隊的失落感很大”，確實是因為游戲的失敗讓我們大伙都有些失落，但是同時也反應出我們都是很有團隊榮譽感的人，所以造就了我們的失落感。
在這活動中讓自己清楚的了解到，在一個團隊里要去完成一個目標沒有領頭羊，就算里面的人有精英、有天才，也會是人多力量不大，就成了我們的一句方圓：“人多屁股亂”，所以在一個團隊里領導的角色是不可缺少的。那如何去做一位優(yōu)秀的領頭羊呢!相信這會是我要一直努力學習改進的方向。
職員業(yè)務培訓的心得篇十六
我就職于中國建設銀行投資銀行部，從事債券承銷工作，非常有幸參加了交易商協(xié)會組織的第一期場外金融衍生產(chǎn)品培訓班，課程安排充實而緊湊，短短一周我們了解和學習了國內(nèi)金融衍生產(chǎn)品的市場管理框架及發(fā)展思路、金融衍生產(chǎn)品理論、國外金融衍生產(chǎn)品發(fā)展歷程和最新動態(tài)、國內(nèi)外衍生產(chǎn)品投資案例分析、金融衍生產(chǎn)品主要產(chǎn)品及定價理論、國內(nèi)主要衍生產(chǎn)品定價實踐、銀行間市場金融衍生產(chǎn)品主協(xié)議和金融衍生產(chǎn)品的風險管理等相關課程。
可以說，“金融危機爆發(fā)后，個別輿論在沒有充分理解金融衍生產(chǎn)品本質(zhì)和抓住防范市場風險關鍵環(huán)節(jié)的情況下，就輕易得出了我國不應再繼續(xù)發(fā)展金融衍生產(chǎn)品市場以及場外金融衍生產(chǎn)品應該進入交易所交易的結論，對我國場外金融衍生產(chǎn)品市場發(fā)展造成了非常不利的影響。事實上，與美國市場投機過度、監(jiān)管不足的問題相比，我國場外市場金融衍生產(chǎn)品市場面臨的最大問題是發(fā)展不足。”[1]組織這次培訓本身就對我國深化發(fā)展金融衍生產(chǎn)品市場具有積極作用，有助于在銀行間市場成員中樹立正確認識衍生產(chǎn)品的觀念，通過了解并掌握衍生產(chǎn)品的相關專業(yè)知識，在以后的工作實踐中加強產(chǎn)品設計開發(fā)、客戶營銷、風險揭示，提高衍生產(chǎn)品管理水平，正確運用衍生產(chǎn)品使其發(fā)揮優(yōu)化資源配置、強化風險管理、實現(xiàn)資產(chǎn)保值增值等功能，切實為實體經(jīng)濟服務。
我認為一周的'培訓，令我受益匪淺，并基本達到了個人的預期學習目標，但是對培訓還有一些不成熟的個人建議僅供主辦方參考：
1.建議課程大致內(nèi)容提前與學員溝通，使學員在參訓之前做好準備或預習工作。
2.課程設置應區(qū)分前臺、中臺、后臺的業(yè)務，對不同的參訓人員有的放矢。
3.建議課程設置有系統(tǒng)化框架，盡量避免講師的課程重疊。
總的說來，無論作為金融市場參與成員之一，還是作為個人，得到此次培訓機會都難能可貴，學習為我提供了與市場專家交流的機會，厘清了我的一些認識誤區(qū)，教授了我衍生產(chǎn)品的專業(yè)基礎知識，并為我將來的職業(yè)發(fā)展提供了更多機會。
從星期2接到通知要去建行報道了，到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在建行呆了3天了。
星期3到建行報道然后是為期3天的培訓，哎，一個字形容：累``哦··。
3天的狀況就是坐在那聽建行的人帶我們進行信用卡知識的講解和介紹。
3天我一天起碼坐個7個多小時，從8點多做到5點多，吃不消哦~我屁股都要僵到了！
期待著今天中午吃什么午飯呢，建行的午餐是什么樣的~！瞬間也感覺建行對我們也蠻好的！~到了餐廳門口就發(fā)現(xiàn)有不少人已經(jīng)到了，到點了門才打開放我們進去就餐！
哇，我看到那個午餐我沒的話說，我太吃驚了，想不到(伙食后面詳說。。呵呵）。
然后中午很快吃好了午餐，我就回到下午要集合的地方了。
下午1.30開始要正式的培訓了啵，中午有很長時間和同學們吹吹牛了```。
下午開始上課，越上導致我越想睡覺了，我眼鏡都花了，那個女經(jīng)理說了一個下午我一個字筆記沒記，就一直盯著她看，要么就是對這墻看她打出來的幻燈，而且韶了幾個小時都沒說下休息，我坐的賴不住了，到了4點多有個男的出去了，她看我們疲憊那樣子就說：我們休息個2分鐘吧！~我的爹兒哎，就兩分鐘??？！嘿到我了，當時好多人出去方便，我也是！出去走走就是好，坐了幾個小時我都要攤的了！然后人都到齊了，就繼續(xù)聽她介紹吧！原本5點結束的，給她說還要拖一會就拖到五點十分了。時間熬到了，終于可以結束了一天超漫長的培訓！~哎····累哦?。?BR> 職員業(yè)務培訓的心得篇十七
對客戶要長久，要真誠，不要將個人情緒帶到工作中。
對客戶來講，他看重你的可能就是你的產(chǎn)品、可能就是你的品牌，可能就是你的價格，可能就是你的服務等等，當然最后就是否選擇你，還有很多其他因素.對客戶要長期的跟蹤，長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，拿下項目，大家都好；拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為！
對渠道，我們要以誠相待，以理服人！因為客戶里面形形色色的人都有，有真心對你的，有存心來騙的，要有一雙慧眼。但就是我覺得對客戶重要的就是真誠，真誠的告訴他們你的優(yōu)勢、你的劣勢，你能提供給他們的支持、服務，哪些就是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點，因為你不說他也會從別人那里了解到！因此對客戶要真誠的合作，容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數(shù)客戶就是好的，就是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經(jīng)過真誠的溝通和交流，客戶一定會成為你的忠實伙伴的！
另外，做銷售很重要的一點就是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但就是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。總之要不斷的總結和學習，將不好的'改正，將好的保持下來，積累經(jīng)驗，取長補短。
一、銷售計劃。
銷售工作的基本法則就是，制定銷售計劃和按計劃銷售。
管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵就是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關系管理。
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、團隊戰(zhàn)斗力。
發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力就是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己就是哪個部門或哪塊業(yè)務，都必須時刻記得自己就是團隊中的一分子，就是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。
對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。業(yè)務員首要任務就是銷售，如果沒有銷售，產(chǎn)品就沒有希望，企業(yè)也沒有希望。同時，業(yè)務員的工作還有開發(fā)市場的能力，只有銷售也就是沒有希望的，因為你銷售出去的就是產(chǎn)品或服務，而只有不斷開發(fā)市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無形資產(chǎn)，為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績。
上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓，主講老師譚曉斌老師給我們進行了為期一天的培訓，雖然只就是短短的一天時間，但就是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得就是，要做好銷售工作，銷售員必須要認真、堅持、用心、自信，并要不斷學習，以下就是我對這次銷售培訓心得體會。
首先培訓目標就是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標準，能靈活運用，提高成交率；透過銷售技巧和服務細節(jié)的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務水平，提高顧客滿意度。之后譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才就是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不就是庫存的轉移。其中營銷就是信息的傳遞與情緒的轉移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務員務必要修煉自己，有用心的心態(tài)，有自己的理想和目標，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務。
再次，詳細講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響就是巨大的。這會導致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有專業(yè)知識的學習，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不就是價格而就是價值”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業(yè)知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們就應注意的細節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。
此外用心傾聽很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的就是閉上你的嘴，讓客戶說話。你就應引導談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就就是我參加完這次的培訓體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學習，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。