總結(jié)是對所學知識、經(jīng)驗及成果進行概括和歸納的方式。總結(jié)要真實客觀，避免夸大和虛假。領(lǐng)導、老師和企業(yè)會根據(jù)總結(jié)來評估個人或組織的績效和發(fā)展方向。
計算機專業(yè)客服部實習總結(jié)篇一
大家下午好，我是xx屆電子的xxx。此次實習，我們小組去了包頭市廣播電視局，在710發(fā)射臺以及微波總站進行為期5周的專業(yè)實習。
710發(fā)射臺是國家級二級臺站，主要負責以下的工作。
中央一套、二套、七套電視節(jié)目、內(nèi)蒙漢語、內(nèi)蒙蒙語衛(wèi)視的轉(zhuǎn)播發(fā)射工作及發(fā)射機的維護、管理工作，以及包頭一套、二套、三套電視節(jié)目的發(fā)射工作及發(fā)射機的維護、管理工作。
710發(fā)射臺的信號從信源（中星6b、中星9號、鑫諾3號及有線數(shù)字電視信源）接收下來，進入信號接收機，一路送入710監(jiān)控室進行視音頻信號監(jiān)控，另一路則送入機房的發(fā)射機，進行圖像信號與伴音信號調(diào)制及功率放大，再饋送到負載天線使其發(fā)射。
機房放有與每套節(jié)目對應(yīng)的主、備固態(tài)發(fā)射機，一般情況下主機正常工作，只有主機發(fā)生故障時會切換到備機上，以保證無停播現(xiàn)象。
固態(tài)發(fā)射機的結(jié)構(gòu)包括電源、激勵器以及功率放大器。我們的工作任務(wù)主要有三點：切換信源、抄表、設(shè)備檢修。
切換信源的目的是為保證710發(fā)射臺所轉(zhuǎn)發(fā)的八套節(jié)目無延遲、無停播發(fā)射出去。從衛(wèi)星信號源所接收的信號可能會因為降雨、降雪、日凌、電離層閃爍以及太陽磁暴等現(xiàn)象中斷，所以監(jiān)控室的工作任務(wù)就是根據(jù)實際情況切換信源。抄表：記錄發(fā)射機各個工作模塊的輸出功率和電壓值，保證各個模塊正常工作。
設(shè)備檢修：每周二都會進行設(shè)備檢修，會對發(fā)射機進行除塵以及簡單的測量，查看其實際工作電流、電壓與額定值是否吻合，保證發(fā)射機工作在最佳狀態(tài)。我們的另一個實習地點是微波站。
微波站是內(nèi)蒙微波干線中最大的樞紐站之一，主要承擔中央、自治區(qū)和包頭市廣播、電視的傳輸與覆蓋工作，向固陽縣、達茂旗、土右旗、白云區(qū)、石拐區(qū)、九原區(qū)傳送包含包頭市廣播、電視節(jié)目在內(nèi)的40多套廣播電視節(jié)目，以及覆蓋任務(wù)，為旗縣區(qū)廣播、電視“村村通”工程提供節(jié)目源。是內(nèi)蒙微波干線中最大的樞紐站之一。
微波站的信號從信源即中星6b、中星9號、鑫諾3號、有線數(shù)字信號源等信源接收下來，進入視、音頻編碼器、分接復(fù)用器、調(diào)制器（調(diào)制器所使用的調(diào)制為64qam調(diào)制），再送入mmds（多路微波數(shù)字系統(tǒng)）中即可送入各用戶家；其中信號從分接復(fù)用器接出的另一路則送入sdh（同步數(shù)字序列）分復(fù)器中，使用幀模塊stm—1即以155mbit/s的速率進行傳輸，并送入天線發(fā)射。
通過此次實習，我從各方面收獲很多。在專業(yè)知識領(lǐng)域，接觸到了與自己所學課程息息相關(guān)的知識。像接觸到的發(fā)射機，組成它的基本電路模塊在電力電子技術(shù)和高頻電子線路中都學過，以及信號發(fā)射與接收系統(tǒng)中所涉及的通信原理、電視原理和信號與系統(tǒng)相關(guān)的知識，都是自己熟悉的，但是又不是很扎實。之前在學習的時候，只是系統(tǒng)的學習理論，根本不知道它用來做什么，在哪兒用，而通過此次專業(yè)實習，使自己見到了電路實物，了解到了自己所學知識的用處。
與此同時，也遇到了新的知識，像sdh通信系統(tǒng)，面對這些陌生的名稱，感覺我到了自己知識的欠缺。通過像帶我們的劉師傅請教之后，學到了很多新的知識，但還有很多的不解。在今后的學習生活中，我會繼續(xù)探索，填補自己空白。
通過這次專業(yè)實習，我也增進了與他人的交流，并且了解到了以后將要面臨的工作環(huán)境。實習期很快過去了，是開端也是結(jié)束，在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，拓寬視野，創(chuàng)造更多的價值。
計算機專業(yè)客服部實習總結(jié)篇二
實習目的：
由于這次實習，是我們專業(yè)唯一的實習教學環(huán)節(jié)，把原來的認識實習、生產(chǎn)實習和畢業(yè)實習集中到一起了，所以在實習中要：
1、加強和鞏固理論知識，鍛煉自己發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習工作能力，適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。
3、了解實習單位的計算機技術(shù)的應(yīng)用情況、需求情況和發(fā)展方向及前景。
4、根據(jù)實習單位的具體情況，選定合適的畢業(yè)設(shè)計題目。
實習單位的情況簡介：
我所在的實習單位是一家私營企業(yè)。
我實習所在的部門是技術(shù)客服部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦維修服務(wù)工作。雖然我學的是動漫專業(yè)，但在電腦維修服務(wù)方面的知識少之又少，所以一切都要從零學起。剛開始實習時，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運營和計算機維護的公司的規(guī)章制度，讓我對公司運營情況和計算機維護——特別是系統(tǒng)維護有了一定的認識，真正體會到了一個私營企業(yè)單位對人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護工作雖然是企業(yè)部門運營的一個小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，我們中有經(jīng)驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，經(jīng)常領(lǐng)著我去進行顧客回訪、產(chǎn)品市場；后來，（本文由（
）大學生個人簡歷網(wǎng)提供）又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及。在部門領(lǐng)導及全體同事的幫助指導下，經(jīng)過這么多天的學習、工作，我已熟悉整個電腦維護服務(wù)的流程，可以獨立、熟練地比較準確地報出各種電腦故障問題。
本公司多年來堅持以“科技求發(fā)展，以質(zhì)量求生存”為方針目標，以“服務(wù)只有起點，滿意沒有終點”原則，以“誠實、守信”作為與客戶合作恪守的商業(yè)道德標準，以“開拓，高效，求實，創(chuàng)新”為企業(yè)精神，不斷推進企業(yè)的創(chuàng)新，以強大的技術(shù)和實力服務(wù)客戶，全力以赴追求卓越。
經(jīng)營方針：以市場為先導以研發(fā)為動力以產(chǎn)品為支點以管理出效益。人才是公司發(fā)展的堅實后盾，在創(chuàng)業(yè)的礪煉中，公司培養(yǎng)了一批具有誠信、嚴謹和創(chuàng)新的高科技技術(shù)人才和高素質(zhì)的隊伍。企業(yè)的合資，使公司具有大批量生產(chǎn)能力，實現(xiàn)科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售高度一體化的全面提升，使公司具有長久的市場競爭力和蓬勃的生命力。
在實習期間，我深切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一個團結(jié)、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。
從他們身上，我真正體會到了"敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)"的真實意義，體會到了服務(wù)部"服務(wù)、奉獻"的意義，體會到了"創(chuàng)造完美、服務(wù)社會"的服務(wù)理念，知道了什么是"創(chuàng)新就是生活"。特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我；有一次，一個技術(shù)人員曾對我這樣說：有個顧客說他的計算機經(jīng)常出現(xiàn)無故的黑屏、死機的故障，當他們到那兒的時候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病。
他們把主機帶回來后我建議說看看是不是顧客自己對計算機進行cpu超頻了，大家并沒有因為我是客服而不考慮我的意見，結(jié)果查明確實是這么回事，然后他們調(diào)回了cpu的.主頻，并對顧客進行了自己絕對不要隨便超頻計算機的教育；后來大家在當天的下班總結(jié)時當場對我進行了表揚。我真是太高興了。
我對能到這樣的公司實習感到驕傲，感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時間里，在這么和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一起分享快樂，分擔工作。所以我努力向同事學習，不懂就問，認真完成領(lǐng)導和同事交給我的每一項工作。部門領(lǐng)導和同事也都盡力幫助我，給我講授和維修電腦有關(guān)的知識。
剛開始的時候有點手忙腳亂，不是這邊搞錯就是那邊忘了，都是同事幫我糾正。由于后來心態(tài)的調(diào)整和熟練了，慢慢地學得差不多了，過了兩個星期左右，由于原來只有我的同事一個人上白班忙不過來，就把我和她安排在一起，從晚上八點到第二天八點，中間有停下來吃夜宵，哦不叫夜宵叫午飯了，這里可是小時全天工作的哦！
剛開始真有點受不了，把我的生物鐘都給搞亂了，我是白天睡覺晚上工作黑白顛倒了，真累??！沒辦法，只能撐著。獨自呆在一個房間里，有工作就安排給技術(shù)員，沒有就閑著，忙的時候一直忙，大部分時間都閑著。沒事就對著天花板發(fā)呆或者看著手表倒計時，好無聊??！真留戀學校生活?。∽杂砂?！
來這個公司雖然才短短一個月，收獲挺多的，由對一竅不通到現(xiàn)在對它的原理和生產(chǎn)流程都有所了解，也讓我深深體會到了客服的重要性，雖然這是一些簡簡單的基本操作，但是只要我們的記錄不正確和安排的疏忽都會影響到公司的聲譽和給客戶造成不利影響。所以我們每一步都有要集中注意力，爭取把每一步都做好。
二、剛剛出校門找實習單位的時候總有這種或那種的想法，要找什么樣什么樣的單位，結(jié)果到頭來一個多月過去了，還沒有找到實習單位，直到最后，我媽媽介紹我去她以前同事開的一家電腦公司實習，老總跟我談的一些話讓我感觸深刻，他說當今社會你想干的輪不到你干，你不想干的偏要你干，像我這種文憑不高的人，心態(tài)一定要放正，知道自已在什么位置上。在公司的時候先全面發(fā)展，等過段再看看自已精于哪個方面，然后向那個方向努力發(fā)展。
計算機專業(yè)客服部實習總結(jié)篇三
今年暑假我來到了__計算機科技有限公司售后服務(wù)部實習，短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅計算機專業(yè)知識增長了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發(fā)展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識，完善自我。師傅說作為一名it從業(yè)者，所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學會創(chuàng)新求變，以適應(yīng)社會的需要。如果是在單位，那就更需要掌握全面的計算機知識，因為小到計算機的組裝維修，大到服務(wù)器的維護與測試，都需要一個人獨立完成?？梢哉f，近1個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：
第一是要真誠：
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務(wù)部實習，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等!踏進公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“師傅早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當朋友也愿意指導我，愿意分配給我任務(wù)。
第二是溝通：
要想在短暫的實習時間內(nèi)，盡可能多的學一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，老師并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對性的教我一些計算機知識，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導與幫助，例如我對網(wǎng)絡(luò)布線，電腦硬件安裝，系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除，工作原理應(yīng)用等方面比較感興趣，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中，我真正學到了計算機教科書上所沒有的知識，擁有了實踐經(jīng)驗，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值，學以致用。
第三是激情與耐心：
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時，老師就跟我說，想做電腦維護這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自己的專業(yè)水平當中去。在一些具體的工作當中也是這樣的：記得剛來公司實習的時候老板安排我學習安裝winxp操作系統(tǒng)，我本想這應(yīng)該是非常簡單的事，可沒想到出現(xiàn)了很多問題，還是在師傅一步一步的教導下，直到最后才把系統(tǒng)安裝成功，用了整整兩天的時。通過自己的摸索，調(diào)試，自此，我算是真正的弄明白了計算機的硬件安裝，維護和更新。后來我又進行了各種計算機操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書面的方式整理了不少關(guān)于硬件故障的經(jīng)驗，比如說：我們可以在電腦啟動的時候就可以通過聲音來判斷故障：1短：啟動正常，2短：非致命錯誤，1長1短：顯示錯誤，1長2短：鍵盤錯誤;計算機藍屏的原因有：
一、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的(包括病毒所致)，
二、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍屏，
三、硬件的兼容性不好引起的藍屏，
四、硬件散熱引起的“藍屏”故障;計算機經(jīng)常死機的原因有：
一、系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤包括病毒所致，
二、主板的芯片或者其他的零部件損壞，
三、顯卡接觸不良，
四、內(nèi)存接觸不良，
五、cpu風扇散熱不良，
六、計算機的電源有問題，
七、硬盤出現(xiàn)故障等;計算機黑屏的原因：
一、顯示器斷電，或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良;。
二、主板沒有供電;。
三、顯卡接觸不良或損壞;。
四、cpu接觸不良;。
五、內(nèi)存條接觸不良;。
六、機器感染cih病毒，bios被破壞性刷新等等。因為我?guī)煾凳怯布矫娴墓こ處?，對軟件了解可能比較少吧，所以在軟件方面的故障我接觸的比較少，大多客戶都是中病毒引起的，直接重裝系統(tǒng)就解決問題了。但是我覺得重裝系統(tǒng)實在是耗費太多的時間了，所以我就自學了很多軟件方面的知識以完備自己。在公司里我問師傅，查資料，一個個問題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識，而在這里真的實踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。師傅說對每臺計算機都要細心負責，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好前提。
第四是“主動出擊”：
當你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時候，我會主動的打掃衛(wèi)生，主動地幫師傅做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向老師請教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和師傅走的更近，在實習當中，，師傅就會更愿意更多的指導我，使我獲得更大的收獲。有時我就自高奮勇，獨自去一些地方進行檢修等故障排除。我心里感覺很高興，因為我的主動，我鞏固了我所學的知識，并且得到了師傅的認可。
整個的實習過程是緊張而愉快的，我的工作態(tài)度和成效也得到了總經(jīng)理和同事們的一致稱贊。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實踐中，這次的實踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認真負責的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在以后的學習中更好的完善自己，在以后的實踐中更好的運用去自己的只是，做一個合格的大學生，將來做一名對社會有用的人。
計算機專業(yè)客服部實習總結(jié)篇四
實習目的：
由于這次實習，是我們專業(yè)唯一的實習教學環(huán)節(jié)，把原來的認識實習、生產(chǎn)實習和畢業(yè)實習集中到一起了，所以在實習中要：
1、加強和鞏固理論知識，鍛煉自己發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習工作能力，適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。
3、了解實習單位的計算機技術(shù)的應(yīng)用情況、需求情況和發(fā)展方向及前景。
4、根據(jù)實習單位的具體情況，選定合適的畢業(yè)設(shè)計題目。
實習單位的情況簡介：
我所在的實習單位是一家私營企業(yè)。
我實習所在的部門是技術(shù)客服部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦維修服務(wù)工作。雖然我學的是動漫專業(yè)，但在電腦維修服務(wù)方面的知識少之又少，所以一切都要從零學起。剛開始實習時，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運營和計算機維護的公司的規(guī)章制度，讓我對公司運營情況和計算機維護――特別是系統(tǒng)維護有了一定的認識，真正體會到了一個私營企業(yè)單位對人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護工作雖然是企業(yè)部門運營的一個小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，我們中有經(jīng)驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，經(jīng)常領(lǐng)著我去進行顧客回訪、產(chǎn)品市場；后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及。在部門領(lǐng)導及全體同事的'幫助指導下，經(jīng)過這么多天的學習、工作，我已熟悉整個電腦維護服務(wù)的流程，可以獨立、熟練地比較準確地報出各種電腦故障問題。
本公司多年來堅持以“科技求發(fā)展，以質(zhì)量求生存”為方針目標，以“服務(wù)只有起點，滿意沒有終點”原則，以“誠實、守信”作為與客戶合作恪守的商業(yè)道德標準，以“開拓，高效，求實，創(chuàng)新”為企業(yè)精神，不斷推進企業(yè)的創(chuàng)新，以強大的技術(shù)和實力服務(wù)客戶，全力以赴追求卓越。
經(jīng)營方針：以市場為先導以研發(fā)為動力以產(chǎn)品為支點以管理出效益。人才是公司發(fā)展的堅實后盾，在創(chuàng)業(yè)的礪煉中，公司培養(yǎng)了一批具有誠信、嚴謹和創(chuàng)新的高科技技術(shù)人才和高素質(zhì)的隊伍。企業(yè)的合資，使公司具有大批量生產(chǎn)能力，實現(xiàn)科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售高度一體化的全面提升，使公司具有長久的市場競爭力和蓬勃的生命力。
在實習期間，我深切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一個團結(jié)、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。
從他們身上，我真正體會到了“敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)”的真實意義，體會到了服務(wù)部“服務(wù)、奉獻”的意義，體會到了“創(chuàng)造完美、服務(wù)社會”的服務(wù)理念，知道了什么是“創(chuàng)新就是生活”。特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我；有一次，一個技術(shù)人員曾對我這樣說：有個顧客說他的計算機經(jīng)常出現(xiàn)無故的黑屏、死機的故障，當他們到那兒的時候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病。
他們把主機帶回來后我建議說看看是不是顧客自己對計算機進行cpu超頻了，大家并沒有因為我是客服而不考慮我的意見，結(jié)果查明確實是這么回事，然后他們調(diào)回了cpu的主頻，并對顧客進行了自己絕對不要隨便超頻計算機的教育；后來大家在當天的下班總結(jié)時當場對我進行了表揚。我真是太高興了。
計算機專業(yè)客服部實習總結(jié)篇五
4月8日至4月12日五天的計算機實習結(jié)束了。期間，我們透過計算機上機的實踐，熟悉了word、excel、powerpoint等辦公自動化軟件應(yīng)用，加強了計算機編程潛力，培養(yǎng)了獨立自主解決問題的技能和交流合作的意識。
隨著社會的不斷進步與發(fā)展，計算機作為信息交流的載體與平臺，日益發(fā)揮著重要的作用。excel是進行各種數(shù)據(jù)的處理、統(tǒng)計分析和輔助決策操作重要辦公軟件，本次實習任務(wù)中，我們著重練習了公式與函數(shù)在excel中的運用，表格制作和修改技術(shù)，其中我認為如何將數(shù)據(jù)與表格聯(lián)系起來是任務(wù)的難點，透過多次向同學老師求教及自我對操作的摸索，最后成功繪制出“長春工程學院的成績報告表”。在軟件的應(yīng)用中，我還學到了不少關(guān)于excel的操作小技巧和任務(wù)完善的細節(jié)操作，這也使我深刻地感受到注重細節(jié)的重要性并培養(yǎng)了做事嚴謹認真的態(tài)度。
為當代大學生，熟練掌握網(wǎng)絡(luò)搜集資料方法是我們進行學習、科研、工作必不可少的技能。對與一名工科大學生，實踐和理論相結(jié)合顯得尤為重要。
我們經(jīng)過一個學期計算機程序設(shè)計基礎(chǔ)理論的學習，進行計算機上機編程十分必要。本次實習的編程任務(wù)有難有易，對我來說，既是一個鍛煉，又是一個再學習再鞏固的過程。在編程過程中，我的邏輯推理潛力有了進一步提高，認識并掌握了一些經(jīng)典算法，最重要的是學到了分析問題，設(shè)計方案并解決問題的方法。實踐是檢驗真理的標準，在上機操作的過程中，掌握了必須的程序調(diào)試技能，并且透過查閱資料再學習的過程解決了一開始難以下手的編程難題。對于日后我們的工程專業(yè)計算機方面的運用有著重要作用，是我們利用現(xiàn)代技術(shù)手段開發(fā)軟件解決實際工程問題的基礎(chǔ)，在編程實習中我學到的解決問題的方法與嚴謹?shù)膽B(tài)度使我受益匪淺。
本次計算機實習使我收獲的不僅僅僅是經(jīng)驗與技巧，更給我以方法的啟示和潛力態(tài)度的培養(yǎng)。在此也感謝學校為我們帶給的良好實習環(huán)境與機會，感謝老師在實習過程中給予我的指導。
透過這次實訓我真正的感受到我們生活越來越離不開網(wǎng)絡(luò)，21世紀是科技迅速彭發(fā)的時期，要想成為21世紀的新青年、成為21世紀的主人、主宰21世界。首先就應(yīng)學會怎樣去運用計算機和網(wǎng)絡(luò)處理我們?nèi)粘Ｉ钪械氖挛?，把計算機和網(wǎng)絡(luò)融入我們的日常生活中。
計算機專業(yè)客服部實習總結(jié)篇六
還有一年我即將畢業(yè)，我愈發(fā)感覺到社會競爭的壓力。我的心很忐忑，不知道自己能否將自己大學所學的知識與實際工作相結(jié)合，能否令自己學以致用。本著參與社會實踐，檢驗實際工作能力，學習社會經(jīng)驗的目地，我來到了____公司實習。
我所進入的這家公司，主要從事項目開發(fā)。公司的領(lǐng)導給我分配了輔助設(shè)計和協(xié)助工作。讓我處理一些財務(wù)文件、幫助會計打印一些稅務(wù)報表和文件、核對收支情況。這份工作雖然很輕松，但是我也不敢掉以輕心。在這期間，我利用我在學校所學的知識對我們____公司設(shè)計部的電腦進行維護和保養(yǎng)，大大提高了電腦的工作效率，受到了公司同事的一致贊賞。另外，平時我主動幫助公司打掃衛(wèi)生，幫助公司刻及時貼等。我每天早上第一個到公司，然后對系統(tǒng)進行病毒差殺，垃圾文件刪除，系統(tǒng)檢測，以供這一天電腦的正常工作運行，其中有幾天是比較緊張的，因為正值電腦病毒發(fā)作日，所以要查病毒好幾次，才可以放心。畢竟我是在這個公司實習，雖然公司不會把一些重要的任務(wù)給我這個剛出道不久的實習生來處理的，但是我仍把自己當作這個公司的一分子，盡心盡力地做好本職工作。在閑暇之余，還會幫其他職工做一些力所能及的事情，比如說，當他們的電腦出現(xiàn)的故障時，幫他們查查出錯的原因，基本上都是一些常見的故障，如死機，顯卡松脫。有的是機子使用年數(shù)太久，必須淘汰，因為處理速度實在太慢了。我還幫助一些老職員上網(wǎng)查找他們所需的資料，教會他們一些基本的上網(wǎng)技巧。
通過實習我深切的體會到了自己在動手能力方面的不足，尤其是在計算機的系統(tǒng)維護方面。由于系統(tǒng)使用的時間已經(jīng)過長，出現(xiàn)了許多意想不到的問題。許多問題不僅要查閱相關(guān)資料還要仔細推敲、反復(fù)考慮，排除各種錯誤的判斷與推測。這項工作充分考驗了我的推斷能力與耐心，使的我進一步理解了作為一名職員的艱辛與困難。理論知識方面，雖然學的專業(yè)課程確實不少，但距離實際工作要求還遠遠不夠。
在實習期間能夠遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成交辦的工作，得到公司領(lǐng)導及全體員工的一致好評。畢業(yè)實習是每個大必須擁有的一段經(jīng)歷，它能使我們在實踐中了解社會，學到了很多在課堂上就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
計算機專業(yè)客服部實習總結(jié)篇七
xx年x月，我結(jié)束了的學習生涯懷揣著實現(xiàn)自我價值的渴望來到xxx工作。轉(zhuǎn)眼間，1年的實習期即將過去，回想自己這段時間的經(jīng)歷與收獲，我深深的感到在我今后的發(fā)展xxx給予我的是一筆多么寶貴的人生財富!
單位給我的工作定位是從事網(wǎng)絡(luò)部基礎(chǔ)工作以及一些網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)程序開發(fā)等等，在此思想的指導下，我承擔了園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的維護等基礎(chǔ)工作，包括線路檢修，交換設(shè)備更換，新用戶入戶等等這方面工作并很快掌握了其中的原理和方法，從學校的理論知識到過去一年的實踐工作，其中的角色轉(zhuǎn)變離不開單位各級領(lǐng)導以及同事們的幫助和指導。
網(wǎng)站建設(shè)方面，和xx共同進行了xx網(wǎng)站的改造，使用全新的后臺，使xx網(wǎng)站的功能更加的強大，管理更加的有條理和方便。取得了不錯的社會效應(yīng)。
積極參加單位組織的各種活動，包括保齡球、乒乓球、羽毛球比賽，并代表xx參加xx籃球比賽。參加xx的各項文藝活動等等。
參加學習了“xx培訓”，學習了“xx”建設(shè)的基本思想和方法。并在實踐中掌握了xx建設(shè)軟件“xx”的使用方法。并代表xx給xx領(lǐng)導介紹了xx的基本概念和方法，對自己是一個極大的促進和提高。
經(jīng)過過去一年的實踐和實習，我對未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點：
在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學習理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應(yīng)用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的`進行這種角色的轉(zhuǎn)換。
一年的實習期很快過去了，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價值。
最后感謝單位領(lǐng)導和部門領(lǐng)導以及同事對我的支持和幫助，我會繼續(xù)努力的。
計算機專業(yè)客服部實習總結(jié)篇八
20019年7月，我結(jié)束了16年的學習生涯懷揣著實現(xiàn)自我價值的渴望來到***工作。轉(zhuǎn)眼間，1年的實習期即將過去，回想自己這段時間的經(jīng)歷與收獲，我深深的感到在我今后的發(fā)展***給予我的是一筆多么寶貴的人生財富！
單位給我的工作定位是從事網(wǎng)絡(luò)部基礎(chǔ)工作以及一些網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)程序開發(fā)等等，在此思想的指導下，我承擔了園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的維護等基礎(chǔ)工作，包括線路檢修，交換設(shè)備更換，新用戶入戶等等這方面工作并很快掌握了其中的原理和方法，從學校的理論知識到過去一年的實踐工作，其中的角色轉(zhuǎn)變離不開單位各級領(lǐng)導以及同事們的幫助和指導。
網(wǎng)站建設(shè)方面，和**共同進行了**網(wǎng)站的改造，使用全新的后臺，使**網(wǎng)站的功能更加的強大，管理更加的有條理和方便。取得了不錯的社會效應(yīng)。
積極參加單位組織的各種活動，包括保齡球、乒乓球、羽毛球比賽，并代表**參加**籃球比賽。參加**的各項文藝活動等等。
參加學習了“**培訓”，學習了“**”建設(shè)的基本思想和方法。并在實踐中掌握了**建設(shè)軟件“**”的使用方法。并代表**給**領(lǐng)導介紹了**的基本概念和方法，對自己是一個極大的促進和提高。
經(jīng)過過去一年的實踐和實習，我對未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點：
在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學習理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應(yīng)用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。
一年的實習期很快過去了，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價值。
最后感謝單位領(lǐng)導和部門領(lǐng)導以及同事對我的支持和幫助，我會繼續(xù)努力的。
計算機專業(yè)客服部實習總結(jié)篇九
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第一篇。
由于這次實習，是我們專業(yè)的實習教學環(huán)節(jié)，把原來的認識實習、生產(chǎn)實習和畢業(yè)實習集中到一起了。
實習目的：
1、加強和鞏固理論知識，哦誒樣自己發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習工作能力，適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。
3、了解實習單位的計算機技術(shù)的應(yīng)用情況、需求情況和發(fā)展方向及前景。
4、根據(jù)實習單位的具體情況，選定合適的畢業(yè)設(shè)計題目。
實習單位的情況簡介：
我所在的實習單位是一家私營企業(yè)。
我實習所在的部門是技術(shù)客服部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦維修服務(wù)工作。雖然我學的是動漫專業(yè)，但在電腦維修服務(wù)方面的知識少之又少，所以一切都要從零學起。剛開始實習時，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運營和計算機維護的公司的規(guī)章制度，讓我對公司運營情況和計算機維護--特別是系統(tǒng)維護有了一定的認識，真正體會到了一個私營企業(yè)單位對人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護工作雖然是企業(yè)部門運營的一個小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，我們中有經(jīng)驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，經(jīng)常領(lǐng)著我去進行顧客回訪、產(chǎn)品市場調(diào)查;后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及。在部門領(lǐng)導及全體同事的幫助指導下，經(jīng)過這么多天的學習、工作，我已熟悉整個電腦維護服務(wù)的流程，可以獨立、熟練地比較準確地報出各種電腦故障問題。
經(jīng)營方針：以市場為先導以研發(fā)為動力以產(chǎn)品為支點以管理出效益。人才是公司發(fā)展的堅實后盾，在創(chuàng)業(yè)的礪煉中，高達培養(yǎng)了一批具有誠信、嚴謹和創(chuàng)新的高科技技術(shù)人才和高素質(zhì)的時常隊伍。企業(yè)的合資，使公司具有大批量生產(chǎn)能力，實現(xiàn)科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售高度一體化的全面提升，使公司具有長久的市場競爭力和蓬勃的生命力。
在實習期間，我深切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一個團結(jié)、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲;面對客戶，大家總是熱情真誠;面對工作上的`困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上，我真正體會到了"敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)"的真實意義，體會到了服務(wù)部"服務(wù)、奉獻"的意義，體會到了"創(chuàng)造完美、服務(wù)社會"的服務(wù)理念，知道了什么是"創(chuàng)新就是生活"。特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我;有一次，一個技術(shù)人員曾對我這樣說：有個顧客說他的計算機經(jīng)常出現(xiàn)無故的黑屏、死機的故障，當他們到那兒的時候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病。他們把主機帶回來后我建議說看看是不是顧客自己對計算機進行cpu超頻了，大家并沒有因為我是客服而不考慮我的意見，結(jié)果查明確實是這么回事，然后他們挑回了cpu的主頻，并對顧客進行了自己絕對不要隨便超頻計算機的教育;后來大家在當天的下班總結(jié)時當場對我進行了表揚。我真是太高興了。我對能到這樣的公司實習感到驕傲，感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時間里，在這么和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一起分享快樂，分擔工作。所以我努力向同事學習，不懂就問，認真完成領(lǐng)導和同事交給我的每一項工作。部門領(lǐng)導和同事也都盡力幫助我，給我講授和維修電腦有關(guān)的知識.
剛開始的時候有點手忙腳亂，不是這邊搞錯就是那邊忘了，都是同事幫我糾正。由于后來心態(tài)的調(diào)整和熟練了，慢慢地學得差不多了，過了兩個星期左右，由于原來只有我的同事一個人上白班忙不過來，就把我和她安排在一起(本來我們是兩班倒的)，從晚上八點到第二天八點，中間有停下來吃夜宵，哦不叫夜宵叫午飯了，這里可是小時全天工作的哦!剛開始真有點受不了，把我的生物鐘都給搞亂了，我是白天睡覺晚上工作黑白顛倒了，真累啊!沒辦法，只能撐著。獨自呆在一個房間里，有工作就安排給技術(shù)員，沒有就閑著，忙的時候一直忙，大部分時間都閑著。沒事就對著天花板發(fā)呆或者看著手表倒計時，好無聊啊!真留戀學校生活啊!自由啊!
實習心得：來這個公司雖然才短短一個月，收獲挺多的，由對一竅不通到現(xiàn)在對它的原理和生產(chǎn)流程都有所了解，也讓我深深體會到了客服的重要性，雖然這是一些簡簡單的基本操作，但是只要我們的記錄不正確和安排的疏忽都會影響到公司的聲譽和給客戶造成不利影響。所以我們每一步都有要集中注意力，爭取把每一步都做好。二、剛剛出校門找實習單位的時候總有這種或那種的想法，要找什么樣什么樣的單位，結(jié)果到頭來一個多月過去了，還沒有找到實習單位，直到月號，我媽媽介紹我去她已前同事開的一家電腦公司實習，老總跟我談的一些話讓我感觸深刻，他說當今社會你想干的輪不到你干，你不想干的偏要你干，像我這種文聘不高的人，心態(tài)一定要放正，知道自已在什么位置上。在公司的時候先全面發(fā)展，等過段再看看自已精于哪個方面，然后向那個方向努力發(fā)展。就這樣我進入了現(xiàn)在這家電腦公司技術(shù)部，剛開始覺的客服很簡單，跟同事接過幾次電話以后才發(fā)現(xiàn)原來不是那么回事，來到公司有一段時間了，終于對客服有點基礎(chǔ)認識了，開始接觸到跟計算機相關(guān)的方面了，不然真的是痛苦。月初的一天，公司來了一個我個人感覺很像土匪的人，老總給我介紹了，差點嚇我一跳，原來是另一個經(jīng)理，帶我學，終于進入我感興趣的，可是還沒學兩天問題就來了，原來知道跟很像，但實際上差別還是有的，以為基礎(chǔ)，這個還好有學過，主要是操作界面是全英的，以前英語沒學好現(xiàn)在痛苦了，進展有點慢了。
第二篇。
還有一年我即將畢業(yè)，我愈發(fā)感覺到社會競爭的壓力。我的心很忐忑，不知道自己能否將自己大學所學的知識與實際工作相結(jié)合，能否令自己學以致用。本著參與社會實踐，檢驗實際工作能力，學習社會經(jīng)驗的目地，我來到了**公司實習。
我所進入的這家公司，主要從事項目開發(fā)。公司的領(lǐng)導給我分配了輔助設(shè)計和協(xié)助工作。讓我處理一些財務(wù)文件、幫助會計打印一些稅務(wù)報表和文件、核對收支情況。這份工作雖然很輕松，但是我也不敢掉以輕心。在這期間，我利用我在學校所學的知識對我們**公司設(shè)計部的電腦進行維護和保養(yǎng)，大大提高了電腦的工作效率，受到了公司同事的一致贊賞。另外，平時我主動幫助公司打掃衛(wèi)生，幫助公司刻及時貼等。我每天早上第一個到公司，然后對系統(tǒng)進行病毒差殺，垃圾文件刪除，系統(tǒng)檢測，以供這一天電腦的正常工作運行，其中有幾天是比較緊張的，因為正值電腦病毒發(fā)作日，所以要查病毒好幾次，才可以放心。畢竟我是在這個公司實習，雖然公司不會把一些重要的任務(wù)給我這個剛出道不久的實習生來處理的，但是我仍把自己當作這個公司的一分子，盡心盡力地做好本職工作。在閑暇之余，還會幫其他職工做一些力所能及的事情，比如說，當他們的電腦出現(xiàn)的故障時，幫他們查查出錯的原因，基本上都是一些常見的故障，如死機，顯卡松脫。有的是機子使用年數(shù)太久，必須淘汰，因為處理速度實在太慢了。我還幫助一些老職員上網(wǎng)查找他們所需的資料，教會他們一些基本的上網(wǎng)技巧。
通過實習我深切的體會到了自己在動手能力方面的不足，尤其是在計算機的系統(tǒng)維護方面。由于系統(tǒng)使用的時間已經(jīng)過長，出現(xiàn)了許多意想不到的問題。許多問題不僅要查閱相關(guān)資料還要仔細推敲、反復(fù)考慮，排除各種錯誤的判斷與推測。這項工作充分考驗了我的推斷能力與耐心，使的我進一步理解了作為一名職員的艱辛與困難。理論知識方面，雖然學的專業(yè)課程確實不少，但距離實際工作要求還遠遠不夠。
在實習期間能夠遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成交辦的工作，得到公司領(lǐng)導及全體員工的一致好評。畢業(yè)實習是每個大必須擁有的一段經(jīng)歷，它能使我們在實踐中了解社會，學到了很多在課堂上就學不到的知識,也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
計算機專業(yè)客服部實習總結(jié)篇十
不知不覺間，在大學的第一次實習即將要結(jié)束了，為期xx天的實習讓我受益匪淺，好比老師說的在實習這期間，所學到的東西肯定比平常所學的要多得多。也的確，百聞不如一見，百見不如一實踐;我在這期間學習到了很多的東西，讓我明白了實踐才是檢驗真理和發(fā)現(xiàn)問題的最好方法。所以在此做個人小小的總結(jié)。
大三，是大學的一個過渡階段;因為大三一過就要到大四，也就意味著即將要走向社會，找工作各奔自己的前程。然而，在大三即將結(jié)束時給我們安排了一次實習機會，可以讓我們提前感受社會環(huán)境。這次實習使我們在實踐中了解社會，讓我們學習到了課堂上根本學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，讓我們以后一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
在今年的x月末，在學校的推薦和安排下，來到了xx有限公司xx分公司實習，在實習過程中是以團隊小組形式制作一款手機在線支付的安卓系統(tǒng)。從xxxx年x月xx日到x月xx日，為期xx天。在實習過程中，我充分利用到了學校所學的知識和公司為我們提供的技術(shù)平臺，和隊友一起努力下開發(fā)了一款全新的手機在線支付系統(tǒng)，我們把它取名為明日在線支付系統(tǒng)。
在剛剛開始實習的時候，我們所知道的是在校內(nèi)實習，并且在實習之前開了實習大會，實習指導老師也提到了沒基礎(chǔ)沒關(guān)系，在實習階段都可以學。那時候的我非常高興，對于我們這基礎(chǔ)不很的同學來說不是一次重新學習的機會，也以為這次學習會很簡單的。然而，現(xiàn)實并非所想的如此，在正真到實習階段了，才知道自己所學的東西是多么的膚淺，有很多在課堂上講過的東西等到在這一實現(xiàn)就完全變樣了。就比如在我們在做一個簡單的登錄頁面，所用到的工具有繪圖、eclipse開發(fā)工具、wps工具等，其中畫時序圖時就要先在eclipse建一個過程，之后才在過程中畫圖，并且一步一步怎么實現(xiàn)的流程都要寫清楚，所以所做的工作多的多，而我們所學到的東西就是畫個時序圖、并且注明內(nèi)容流程就行，簡簡單單的幾句話，在現(xiàn)實實踐中就要花很久的時間去完成，所以說理想中所學到的理論與現(xiàn)實中的實踐是有很大的區(qū)別的。
在這次實習中，我最大的感受就是一個團隊的力量是無限大的，但是要建立在一個團隊的和諧的基礎(chǔ)上，我很幸運，我們團隊是一個很和諧的團隊，每個人都積極、主動、熱情，并沒有老師所說的醬油，我們都很認真的在工作。我們分工也很明確，我們把真?zhèn)€系統(tǒng)分為了幾個小的模塊，每個人負責做一個小模塊，所以每個人都有事情可做。在這做的過程中，通過老師的每天的教學，也學習到了很多的東西，比如說eclipse軟件的運用，aandroid的開發(fā)，各個模塊的鏈接以及各界面的設(shè)計等等。對于我來說，本身的專業(yè)知識基礎(chǔ)還是比較差的，在此之前全部都沒做過這樣的過程，全部都是第一次接觸，可以說是零基礎(chǔ)老師每天的教學有時候都跟不上，每天都要晚上加班去練習老師所講的內(nèi)容;在那時候，我曾經(jīng)想過要放棄，想過打打醬油，能拿到學分就行?？傻胶髞砝碇菓?zhàn)勝了心里的陰影，在大學，這次實習無疑是給了我們一個非常好的鍛煉機會，錯過了這次再要等下次可能就沒有這樣的機會。在大學前2年都沒怎么努力，這次如果在不努力可能就沒機會了，所以最后還是咬緊牙關(guān)，每天加班學習到了1、2點，堅持了下來，誠然，我的努力沒有白費，我在這過程中學習到了平時都沒有學到的東西。終究還是一句話，有志者事竟成。
給團隊開啊帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。這段時間，我看到了自己本身存在著許多問題，也會遇到這樣那樣的問題，當前的時代日趨復(fù)雜，不學到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學習的還不夠，缺點疏漏。需再加以刻苦鉆研及學習，不斷開拓視野，增強自己的實踐操作技能，為以后的工作存儲更多的能力。
計算機專業(yè)客服部實習總結(jié)篇十一
按照老師的安排,我制定了相應(yīng)的實習計劃.注重在實習階段對所學知識的鞏固和提高,以期達到根據(jù)理論知識,指導日常的...的的工作實踐的目的.收到了較好的效果.主要實習情況的報告如下:。
不同的職位具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個專門做外貿(mào)的公司，具有較強的綜合性，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實習階段，我主要的工作是文秘工作及其公司的網(wǎng)絡(luò)管理和編輯。
文秘工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導要做到?jīng)Q策科學化，離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常的...的事務(wù)工作，另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況的，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導決策，提供合.的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個方面：
第一，主動做好領(lǐng)導之間、同事之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開展調(diào)查研究，了解基層同事的學習、思想、工作、生活的情況的，及時向領(lǐng)導反映，并提出合.的建議。對一些急需解決的問題，應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。
第三、組織起草本單位產(chǎn)品的報價,報備,客戶售后服務(wù),合同等協(xié)議.
第四.由于實習期間公司有展會,負責跟客戶與公司的良好,及時的溝通理解釋相關(guān)產(chǎn)品的性能,規(guī)格幾價格.
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風修養(yǎng)。因此，做好文秘人員就要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。2、要有準確性。3、要雷厲風行。4、嚴守紀律，保守機密。
同時我還負責公司的網(wǎng)站管理工作.
第一.運用photoshop處理公司的產(chǎn)品圖片.我們公司產(chǎn)品的圖片是用手機及數(shù)碼照相機拍攝的,而我們公司的網(wǎng)站對上傳的圖片大小有要求,所以我要把它們處理成相應(yīng)的大小并且保持圖片不失真.
第二.完善公司的網(wǎng)站.由于公司最近新更新了一個網(wǎng)站,我負責把公司產(chǎn)品中缺少的上傳.
第三.做好公司網(wǎng)絡(luò)的加密工作.由于公司對手較多,為了避免公司信息的外漏,對公司電腦進行了加密工作,并加強管理公司的防火墻.
第四.客戶信息的管理.實習期間正好遇到一個展會,做各種電子表格,統(tǒng)計并完善了客戶的信息.
這是與自己所學專業(yè)有密切聯(lián)系的,所以自己在這方面格外側(cè)重并作的很用功.希望能夠加強自己的專業(yè)知識.
大學生活的讓我對計算機理論知識有了一定的了解,但真正操作起來就沒有那么容易.紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。經(jīng)過過去兩個月的實習，我對自己有了新的認識及前進的的..。
1．繼續(xù)學習，不斷提升理論素養(yǎng)。
在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力?，F(xiàn)在通過實習總感覺自己學的不夠，要用到知識時總感覺腦袋是空白的。很后悔自己當時在學校為什么不多學一點，多練習一點?？傇诤蠡谝矝]有用，只能自己去努力學習。為了能更好的適應(yīng)工作，我利用自己空閑時間去附近的書店去看書，希望能彌補不足。
2．加強信心，堅持下去。
雖然在這個公司自己可能是學歷水平是最高的，但真的工作起來我的起點卻很低。有時候遇到事情總會著急，慌張。平常信心不足，總感覺自己做不好。大家說我很內(nèi)向，其實只是自己有點自卑，不敢去表達?；蛟S還需要一段時間的磨練吧。只有自己的知識和能力都在提升，相信自己總有一天會很勇敢的表現(xiàn)自己。
上學的時候大家都說，能珍惜現(xiàn)在的日子就好好珍惜。等工作了才真的領(lǐng)悟這句話。每天起早貪黑，忙忙碌碌，做了第一天就想回到學校接著做學生。感覺學生時代真是最美好的時間?？墒羌热惶こ鰜砹司鸵^續(xù)走下去，因為這一天也終究要來到。
對給自己點信心，多給自己點贊賞，多給自己鼓鼓勁。相信總會走出一條寬敞大道的。
3、同事相處。
感覺學生時代很美好，不僅僅是不需要去努力工作，而是在學生時代你可以有很好的同學，很好的朋友，大家相互噓寒問暖，不必勾心斗角。我感覺這里才真的有純潔的友誼?？商ど狭松鐣诖嬖谥骊P(guān)系，又工作繁忙，就多了份人情世故。老板對你的頤指氣使，同事對你的多加防范，就更加想念自己的同學?？赡茏约哼€不能適應(yīng)這樣的環(huán)境吧。但還是希望以后自己去努力，希望自己可以有個好朋友，希望自己可以有個團結(jié)的環(huán)境。
實習，是開端也是結(jié)束。在書本上學過很多理論，但從未付諸實踐過，也許等到真正運用時，才會體會到難度有多大。在今后的工作和生活的中，自己需要更加努力的奮斗下去。
實習的同時也讓我了解到了自己的不足,我會繼續(xù)努力,完善自我。對于學校的精心安排和指導老師的用心輔導非常的的感謝.
計算機專業(yè)客服部實習總結(jié)篇十二
計算機專業(yè)畢業(yè)實習總結(jié)20xx年7月，我結(jié)束了16年的學習生涯懷揣著實現(xiàn)自我價值的渴望來到***工作。轉(zhuǎn)眼間，1年的實習期即將過去，回想自己這段時間的經(jīng)歷與收獲，我深深的感到在我今后的發(fā)展***給予我的是一筆多么寶貴的人生財富！
單位給我的工作定位是從事網(wǎng)絡(luò)部基礎(chǔ)工作以及一些網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)程序開發(fā)等等，在此思想的指導下，我承擔了園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的維護等基礎(chǔ)工作，包括線路檢修，交換設(shè)備更換，新用戶入戶等等這方面工作并很快掌握了其中的原理和方法，從學校的理論知識到過去一年的實踐工作，其中的角色轉(zhuǎn)變離不開單位各級領(lǐng)導以及同事們的幫助和指導。
網(wǎng)站建設(shè)方面，和**共同進行了**網(wǎng)站的改造，使用全新的后臺，使**網(wǎng)站的功能更加的強大，管理更加的有條理和方便。取得了的社會效應(yīng)。
積極參加單位組織的各種活動，包括保齡球、乒乓球、羽毛球比賽，并代表**參加**籃球比賽。參加**的各項文藝活動等等。
參加學習了“**培訓”，學習了“**”建設(shè)的基本思想和方法。并在實踐中掌握了**建設(shè)軟件“**”的使用方法。并代表**給**領(lǐng)導介紹了**的基本概念和方法，對自己是一個極大的促進和提高。
經(jīng)過過去一年的實踐和實習，我對未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點：
在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學習理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應(yīng)用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。
一年的實習期很快過去了，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價值。最后感謝單位領(lǐng)導和部門領(lǐng)導以及同事對我的支持和幫助，我會繼續(xù)努力的。
計算機專業(yè)客服部實習總結(jié)篇十三
實踐很快就要結(jié)束了，實踐是我跨入社會進行的一個熱身運動。畢業(yè)后，我們又邁入一個新的起點。新的旅程艱難又寬廣，我們又要迎接新的挑戰(zhàn)，實踐其實就是把自己學到的知識運用到平時的實際工作中去，在實踐中不斷的磨練自己，增加一些實踐經(jīng)驗，從中找出自己的不足之處，虛心學習一些實用知識，在實踐工作中不斷學習，反復(fù)推敲，事事總結(jié)，增加自己的經(jīng)驗。我抱著這樣的觀念和學習目的，去尋找自己的實踐公司。在幾個月的工作中，我雖然也換過多次工作，但是我也從中獲得很多寶貴的經(jīng)驗，看到了更廣大的社會，了解了許多以前從未知道的事物。在整個實踐過程中，我每天都有很多新的體會，想說的很多，我總結(jié)下來有一下幾點：此次實踐是本人的實踐，自己希望通過本次實踐能夠達到在校期間綜合理論的再學習和應(yīng)用，力求適應(yīng)并掌握書本以外的知識，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為下一步步入社會打下基礎(chǔ)。
1.首先是個人角色的轉(zhuǎn)換及整個人際關(guān)系的變化學校里成績不錯的學生變成了未知領(lǐng)域里從頭學起的實踐生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人同樣改變了角色：老師變成了領(lǐng)導，同學變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中，對于溝通的認知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當然，適應(yīng)新的環(huán)境是需要過程的，所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變，真正融入到工作單位這個與學校全然不同的社會大環(huán)境中。
2.在心理上努力去適應(yīng)全新環(huán)境的同時，最大的體會莫過于實際工作方面的收獲。特別是在實踐過程中，我親眼看到工人師傅們對工作認真負責、精益求精、無私奉獻的工作作風。在實踐過程中使我感受最深、受益最大的就是這種工作作風。在家屬管理工作中，她們會經(jīng)常碰到一些60歲以上的老人來咨詢一些問題，她們中有些不識字，有些眼花，有些耳聾，工人師傅們耐心細致地一遍一遍地講解，真正做到“您的需要，我的責任”。通過這次實踐，工人師傅們這種作風和精神值得我在今后的工作中很好地學習、繼承和發(fā)揚。
3.走出校門，踏進社會，不能把自己要求太高。因為期望越大，失望可能會越大，但適當?shù)钠谕c渴望還是非常必要的。不能認為我在學校里讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課，自己了不起了。我畢竟還是一個初出茅廬的小丫頭，沒有任何實踐經(jīng)驗，比起工人師傅來還差得很遠。學校生活暫告一段，社會生活剛剛起步，應(yīng)該在步入社會后，繼續(xù)學習，不斷增長和擴展知識面，才能使自己在社會占有一席之地。
4.多聽、多看、多想、多做、少說。
6.與他人和睦相處，加強和同事以及他人之間的`溝通。
學校里成績不錯的學生變成了未知領(lǐng)域里重頭學起的實踐生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人同樣也改變了角色：老師變成了領(lǐng)導，同學變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中，對于溝通的認知顯得非常的蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當然，適應(yīng)環(huán)境是需要過程的，所以我相信時間和時間會讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變，真正的融入到工作單位跟這個與學校完全不同的社會大環(huán)境中。
每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，領(lǐng)導會糾正并且原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，拿你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。
經(jīng)過這次。
是技能上?，F(xiàn)代社會的競爭是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業(yè)生涯就必定會開出希望的花，結(jié)出成功的果我相信。
計算機專業(yè)客服部實習總結(jié)篇十四
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一、實習目的和要求。
專業(yè)實習是管理信息系統(tǒng)專業(yè)教學計劃中規(guī)定的一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)，其目的為：
1、學生在學習了專業(yè)課程之后，通過專業(yè)實習，在了解企業(yè)概況的基礎(chǔ)上，對與計算機應(yīng)用密切相關(guān)的某一方面的管理業(yè)務(wù)活動進行詳細調(diào)查和系統(tǒng)分析，建立業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)的整體概念，學會運用專業(yè)知識去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的方法，增強業(yè)務(wù)實踐能力。
2、通過實習，參加一定的業(yè)務(wù)活動和管理實踐，了解企業(yè)的管理現(xiàn)狀、所具備的基礎(chǔ)及存在的問題，了解國情，增強學好專業(yè)的信心和從事業(yè)務(wù)工作的責任感和事業(yè)心，為學生畢業(yè)設(shè)計和走入社會奠定良好的基礎(chǔ)。
3、通過實習，調(diào)查、了解企業(yè)的運行機制和業(yè)務(wù)管理過程，參與企業(yè)具體的管理工作，提高社會實踐能力，增強調(diào)查研究、人際溝通、謀略決策、隨機應(yīng)變等獨立工作能力與管理能力。
學生在實習前已學完《管理信息系統(tǒng)》、《計算機網(wǎng)絡(luò)》、《電子商務(wù)》、《企業(yè)資源規(guī)劃》等專業(yè)課程。其實習主要要求為：
1、堅持每天做好實習日記。
2、學生去企業(yè)實習，要抱有虛心學習、不恥下問的態(tài)度和鍥而不舍的精神，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，與企業(yè)管理人員、技術(shù)人員和廣大工人群眾密切合作，以自身的良好素質(zhì)和模范行動來取得企業(yè)的信任，為校爭光。
3、學生要堅持深入企業(yè)管理實踐，不要浮在上面，滿足于一般的介紹，要想方設(shè)法參與具體的管理工作，以求獲得真知。
4、整個實習期間，學生要下科室或車間實習和勞動，拜一名業(yè)務(wù)人員或技術(shù)人員為師，虛心向師傅學習。實習期滿請師傅寫出評語。
5、實習期間，學生要主動接受工廠的安全教育，嚴格遵守安全規(guī)程;學生要自覺遵守工廠的作息時間和各項規(guī)章制度，增強紀律性。
6、實習結(jié)束前，要請企業(yè)的主管部門對每個學生的實習態(tài)度、工作能力和實習效果作出鑒定，帶回學校，作為評定實習成績的依據(jù)。
二、實習內(nèi)容。
管理信息系統(tǒng)專業(yè)實習分為三個階段進行。具體內(nèi)容安排如下：
第一階段(1周)：企業(yè)管理計算機應(yīng)用概況認識實習。
1、實習動員(帶隊教師與系領(lǐng)導);。
2、東風公司計算機管理應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展方向(東風公司相關(guān)人員);。
3、業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用情況介紹(各單位企管科長或信息主管);。
包括業(yè)務(wù)環(huán)境與系統(tǒng)目標;業(yè)務(wù)處理過程及關(guān)鍵業(yè)務(wù);主要處理策略及其表述;系統(tǒng)開發(fā)過程與控制環(huán)節(jié);應(yīng)用系統(tǒng)測試與調(diào)試問題;系統(tǒng)運行與管理維護問題;系統(tǒng)評價等。
4、參觀計算機應(yīng)用系統(tǒng)(東風公司和十堰市各相關(guān)單位)。
第二階段(3周)：業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)查與系統(tǒng)分析。
1、企業(yè)概況調(diào)查。
企業(yè)建立、發(fā)展的歷史概況;企業(yè)管理體制和管理機構(gòu);企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、目標及當前的總體發(fā)展規(guī)劃(目標、方針、策略等);主要產(chǎn)品及其技術(shù)特征;生產(chǎn)過程和生產(chǎn)組織形式;企業(yè)服務(wù)的市場面;企業(yè)文化;當前存在的主要問題及前景展望。
2、計算機應(yīng)用系統(tǒng)的環(huán)境調(diào)查。
企業(yè)管理基礎(chǔ)工作(管理制度的完善與執(zhí)行情況，業(yè)務(wù)流程及其工作處理的規(guī)范化狀況，報表文件的統(tǒng)一化與數(shù)據(jù)資料代碼化情況等);人員結(jié)構(gòu)(與之有關(guān)的領(lǐng)導、管理業(yè)務(wù)人員、計算機軟、硬件人員、系統(tǒng)分析人員的數(shù)量和水平);計算機設(shè)備及其它數(shù)據(jù)采集、傳輸設(shè)備等;管理業(yè)務(wù)人員對信息系統(tǒng)的認識與評價。
計算機系統(tǒng)構(gòu)成情況;網(wǎng)絡(luò)的拓撲結(jié)構(gòu);網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng);網(wǎng)絡(luò)功能選擇與應(yīng)用情況;網(wǎng)絡(luò)設(shè)置與管理的有關(guān)問題;數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)選擇原則;數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計的有關(guān)問題;交互界面設(shè)計等。
4、應(yīng)用系統(tǒng)的功能調(diào)查與分析。
企業(yè)計算機管理系統(tǒng)的類型(單項數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)等);業(yè)務(wù)處理過程與關(guān)鍵處理策略的表述(dfd、判定工具);系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)與代碼體系的表述(系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖，處理模塊、i/o模塊說明);模塊功能劃分評價等。
5、計算機應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)和運行情況調(diào)查。
系統(tǒng)的開發(fā)研制過程與組織領(lǐng)導(開發(fā)單位、人員、時間、開發(fā)組織、);系統(tǒng)具有的技術(shù)水平;系統(tǒng)運行時間;運行的效果與效益分析;系統(tǒng)的可靠性、穩(wěn)定性、安全性分析;系統(tǒng)運行的組織領(lǐng)導情況;應(yīng)用的經(jīng)驗和教訓等。
第三階段(2天，校內(nèi)進行)：實習總結(jié)與答辯。
實習結(jié)束后，要進行認真的回顧與總結(jié)，利用分散時間和課外時間完成一份3000字以上的實習報告。報告中除調(diào)查內(nèi)容外，還應(yīng)有問題分析，提出自己的體會、見解和建議。
實習結(jié)束時需進行答辯，就實習過程的相關(guān)問題接受實習指導老師的提問。
1、自行準備履歷表，并配合校內(nèi)外指導教師完成單位規(guī)定的面試程序。
2、在系辦公室開具介紹信，攜帶學生證并于單位要求的日期進入單位實習。
3、在實習地點尋找一位單位指導教師并在教師指導下至少協(xié)助企事業(yè)單位完成一項相對獨立的任務(wù)。
4、注意搜集和整理在單位的各種實習資料。
5、每天完成實習日記的記錄。
6、實習結(jié)束請實習單位開具實習鑒定。
7、利用課余時間完成實習報告并上交規(guī)定的各項資料。
四、實習時間。
實習安排在第七學期進行，共四周，其中：
1、請若干各單位信息主管進行講座。(根據(jù)情況調(diào)整時間，約1-2次)。
2、學生到各單位進行專業(yè)實習。(3.5周)。
3、學生完成實習日記和實習報告。(2天)。
4、教師進行實習檢查。(0.5天)。
五、實習方式和安排。
實習是以東風公司和十堰市各信息化單位或部門為專業(yè)實習基地，鼓勵學生自己聯(lián)系實習單位，具體安排根據(jù)實際情況做調(diào)整。實習的主要方式是現(xiàn)場實習，結(jié)合參觀、講座等方式開展。
六、實習成績考核內(nèi)容和方式及評定標準。
1、考核內(nèi)容。
考核內(nèi)容為學生平時成績、學生完成實習的質(zhì)量、單位。
計算機專業(yè)客服部實習總結(jié)篇十五
單位給我的工作定位是從事網(wǎng)絡(luò)部基礎(chǔ)工作以及一些建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)程序開發(fā)等等，在此思想的指導下，我承擔了園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的維護等基礎(chǔ)工作，包括線路檢修，交換設(shè)備更換，新用戶入戶等等這方面工作并很快掌握了其中的原理和方法，從學校的理論知識到過去一年的實踐工作，其中的角色轉(zhuǎn)變離不開單位各級領(lǐng)導以及同事們的幫助和指導。
建設(shè)方面，和xxxx共同進行了xxxx的改造，使用全新的后臺，使xxxx的功能更加的強大，管理更加的有條理和方便。取得了的社會效應(yīng)。
積極參加單位組織的`各種活動，包括保齡球、乒乓球、羽毛球比賽，并代表xxxx參加xxxx籃球比賽。參加xxxx的各項文藝活動等等。
參加學習了“xxxx培訓”，學習了“xxxx”建設(shè)的基本思想和方法。并在實踐中掌握了xxxx建設(shè)軟件“xxxx”的使用方法。并代表xxxx給xxxx領(lǐng)導介紹了xxxx的基本概念和方法，對自己是一個極大的促進和提高。
經(jīng)過過去一年的實踐和實習，我對未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點：
在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學習理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應(yīng)用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。
一年的實習期很快過去了，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價值。最后感謝單位領(lǐng)導和部門領(lǐng)導以及同事對我的支持和幫助，我會繼續(xù)努力的。
計算機專業(yè)客服部實習總結(jié)篇十六
我是計算機工程系計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(1)班學生。
實習目的：
1、生產(chǎn)實習是本專業(yè)學生的一門主要實踐性課程。是學生將理論知識同生產(chǎn)實踐相結(jié)合的有效途徑，是增強自我的群眾性觀點、勞動觀點、工程觀點和建設(shè)有中國特色社會主義事業(yè)的職責心和使命感的過程。
2、實習實訓是學院規(guī)定的一種完成學業(yè)的重要形式之一，是校內(nèi)教學的延續(xù)，而且是校內(nèi)教學的。
3、使自己能夠早日踏入社會，品味社會人生，培養(yǎng)自己的人生觀、價值觀，為營造完美未來打好基礎(chǔ)。
實習資料：
我的實習主要分為兩個重要階段，第一是年月日至月日，有限公司階段;第二是年月日至今，有限公司階段。
實習經(jīng)歷：
年月日，我按照學院的安排和計算機工程系大批同學一同坐上離校前往有限公司的參加實習實訓的車。這我同學們第一次離開學校去異地參加實習工作，情緒很激動!很開心!
十幾年寒窗苦讀最后快要結(jié)束了。學院和系里的領(lǐng)導都十分重視，在圖書館門前開了很隆重的歡送儀式，古院長和束主任都做了深情的講話。
上午10點多鐘從學校出發(fā)，大約下午5點鐘到。當晚連夜給我們安排了宿舍，我和其他6位同學分在一個宿舍。第二天早晨我們就去做了簡單的培訓，然后同學們就分到了不同的崗位。
我是被分在一期的生產(chǎn)鍵盤流水線上，我主要負責印刷計算機鍵盤的符號鍵，稱作小鍵盤。由于是生產(chǎn)型企業(yè)，追求效率是十分迫不及待的，機器是每一天不停的運作的，公司是分為白班和夜班。我很不幸剛到就被分成了夜班，每一天別人睡覺的時候我在上班，別人上班的時候我在睡覺。
上班時間為20：00—08：00，中間23：30—00：30為“午餐時間”。每一天我18：00就起床洗刷、吃飯、并整理內(nèi)務(wù)，19：10分左右在公寓門口做班車，路上時間大約25分鐘，到工廠里還要換上上班專業(yè)的鞋子和帽子。19：45分鐘左右開個小例會，領(lǐng)班安排一下這天的主要任務(wù)。
20：00準時上崗，夜班真的很難熬的，在那快速的流水線上時刻都得持續(xù)精神緊張狀態(tài)，保重產(chǎn)品的質(zhì)量還要保重自己的安全。當前面一站的面板留到我的面前我就務(wù)必很快的把它拾起，放在我面前的機器上印，要放穩(wěn)還要確定網(wǎng)板的清晰程度。
每印刷3快面板要用無塵布擦拭一下網(wǎng)板(根據(jù)具體狀況而定)，印刷完了后要把面板放在uv機里烘干后流入下一站。一段時間的夜班后，我明顯感覺自己的頭上開始有了皺紋，臉龐和身體也都有感覺瘦了一圈。在那里我記得一件十分尷尬的事情，是關(guān)于我自己的。
有一天早晨下班我在公司門前排隊等車到8：45才坐上班車，夜班早使我精疲力竭了，做在車上我就合上了我那雙逞強的眼睛。不明白多久后，當我被車身劇烈的振動而晃醒了后，看著車窗外的風景，我滿眼充滿著陌生感，立馬回過神來喊住司機，才明白我已經(jīng)超過我宿舍有一個多小時的車程了距離的地方了。說來蠻丟人的，想想挺有意思的。這件事會是給我最深刻的記憶。年月日遞交了辭職申請并于日正式辭職。
1、工作態(tài)度十分重要，因此，在工作中務(wù)必做到認真而細致。
2、工作要有堅強的毅力。
我有這樣的：把一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出錯地做好每一件事，真的并非容易的事。在那里實習，開始的時候很不習慣，還有點懼怕，還曾退縮過，是老師的鼓勵給了我信心，使我明白：有勇氣退縮為何不勇敢地應(yīng)對，況且，實習的時間并不長，還是趁這個難得的機會學多一點，努力一點，因為學到的知識永遠屬于自己，這樣一來，我不再退縮，重新又回到了實習單位，繼續(xù)工作學習。
3、虛心請教是做好工作的'前提。
實習是走上社會的第一步，實習能夠積累工作經(jīng)驗，而虛心請教是積累工作經(jīng)驗最直接的途徑，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虛心地請教同事或領(lǐng)導，在他們耐心的教導中我不斷走向成熟，也積累起必須的工作經(jīng)驗。
所謂實習，就是從實踐中學習，這是我在實習中體會出來的。學習不能光靠舒舒服服地坐在課室里聽老師講理論，還要走出課室，拋開重重的書本，走向社會去學習。
因為，外面的世界無限大，那里有很多在書里學不到的寶貴知識，況且書本知識也是來源于實踐，理論知識就是在實踐中體驗生活、體驗工作而構(gòu)成的理論概括?，F(xiàn)代的科技日新月異，知識需要不斷拓寬。因此，我們更應(yīng)學我從月日至月日，在電腦技術(shù)有限公司總部——電腦城實習。最初，在部門領(lǐng)導和同事的指導和幫忙下，逐漸的了解了公司的組織管理結(jié)構(gòu)、經(jīng)營資料、企業(yè)文化及其管理體制，以及銷售部的基本職責和義務(wù)。都說隔行如隔山，可我發(fā)現(xiàn)我這學計算機科學與技術(shù)專業(yè)的人即使是在自己的領(lǐng)地里也有太多太多的東西仍需我去努力探索和學習。
實習的目的是鍛煉自己的動手潛力，將學習的理論知識運用于實踐當中，反過來還能檢驗書本上理論的正確性，有利于知識的融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，到達鍛煉和提高潛力的目的。
一切都是為了讓實踐者對本專業(yè)知識構(gòu)成一個客觀，理性的認識，從而與社會現(xiàn)實相融匯。我?guī)е鴻z驗和提升自己潛力的目的，在12年春天，踏上了到三亞實習的征程。經(jīng)過努力，我進入到了電腦技術(shù)有限公司的銷售部開始了我的專業(yè)實習。
科技有限公司是一家專業(yè)從事于品牌電腦兼電腦組裝及打印機傳真機碎紙機各種硒鼓墨盒銷售與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)的高新技術(shù)公司，公司堅信只有完善的公司組織架構(gòu)才能為客戶帶給更貼切的服務(wù)，專業(yè)的零售團隊、行業(yè)客戶部、一支聯(lián)想認證的專業(yè)工程師服務(wù)隊伍專門為企事業(yè)單位帶給售前、售中、售后服務(wù)。
公司的用戶包括銀行、證券、房地產(chǎn)、航空、賓館、醫(yī)院等行業(yè)，專業(yè)服務(wù)得到用戶一致的認可，贏得了良好的聲譽。公司秉承著“專業(yè)、熱忱、服務(wù)致上”的企業(yè)精神，為客戶帶給一流的服務(wù)，維修各種品牌機、兼容機、組裝機，帶給軟硬件上門維修服務(wù)，幫忙客戶解決相關(guān)疑難問題，并向中小企業(yè)及家庭個人帶給電腦、局域網(wǎng)長期維護服務(wù)，如電腦組裝、局域網(wǎng)構(gòu)建、網(wǎng)站建設(shè)等?？旖莸馁Y訊和一支高素質(zhì)的專業(yè)上門維修服務(wù)隊伍是常電腦科技限公司的一大特色。
我在電腦科技有限公司的具體實習資料如下：
一、在技術(shù)服務(wù)部內(nèi)組裝電腦，安裝操作系統(tǒng)，以及協(xié)助主管將新到的計算機的入庫及統(tǒng)計工作。
二、公司總部與所屬的各個門店之間的庫存調(diào)撥。
“良好的后勤管理和支援是企業(yè)運作中最重要的一個環(huán)節(jié)，就如同這樣一句話的形容：三軍未動，糧草先行。尤其對于搞銷售的行業(yè)來說，這與銷售本身的輕重是不相伯仲的?！敝鞴茉谖覄偟焦镜牡谝惶炀瓦@樣跟我說。
經(jīng)過一段時間的接觸之后，我發(fā)覺這簡直就是一條公理。它不僅僅適用于，也同樣適用于其他企業(yè)。每想到這句話，我在做這些工作的時候也就格外的用心了。
三、為客戶派送電腦到家或公司。
作為電腦公司的一員，為客戶上門服務(wù)，解決客戶的實際問題。如系統(tǒng)或軟件崩潰、硬件是否損壞的檢查和維修等。與客戶的良好交流和溝通是取得優(yōu)異的工作效果的一個途徑。公司的形象、公司的宗旨在不經(jīng)意間就會由我們的言談和舉止流露出來，如果方式得當，會得到客戶的認同和贊賞，那么，公司的形象就會在其心目中得到優(yōu)化。
在一次上門服務(wù)中，一位用戶因為計算機故障而向電腦醫(yī)院請求上門服務(wù)，主管為了檢驗一下我的潛力，便將我派去。我費了九牛二虎之力，卻仍是無濟于事。最后，只有放下了，并如實相告，還承諾第二天請公司再派人來處理。當時已經(jīng)是晚上十點多了，在此之前我一向在檢查、測試，這些都看在了用戶的眼里，記在了心里。
第二天，公司重新派人去解決了問題。時隔不久，經(jīng)理親自來表揚了我，說是因為這件事，公司在用戶心目中的形象和信譽得到了提高。我暗感慚愧卻是興奮莫名，因為我學到了取得優(yōu)異的工作效果的一個途徑，也使我更加警惕自己的知識。
四、以“旁觀者”的身份進行學習。
實習過程中，我自覺服從實習單位的安排，同時也把著眼點放得更高遠，從公司的全局出發(fā)，去了解公司運行的基本規(guī)律、各層次人員的基本心態(tài)、行政管理的原則等，以求到達培養(yǎng)自己的目的。
五、以“學習者”的心態(tài)進行實習和工作。
無論從公司還是從個人的角度來講，我都是一個初學者和新手，許多事情都得從頭的學起和作起，所以我一向以謙虛和勤問、勤學的態(tài)度來對待一切人和事，并用心的探索理論和實踐相結(jié)合的途徑，怎樣做才能更好、更有效率。利用實習機會，深入社會，為正式步入社會工作做好準備。
六、適時的去學著做銷售工作。
全能型的人才是當今社會和企業(yè)都急需的，我雖然不能做到全能型，但至少要能勝任許多領(lǐng)域。為了提高自己的銷售技能和潛力，在公司的門店里我虛心的向各位前輩求教，邊學邊做，雖然只有十多套電腦的記錄，但還是得到了主管和經(jīng)理的贊同和表揚。
實習的工作很累，但不辛苦，因為我積極向上。
計算機專業(yè)客服部實習總結(jié)篇一
大家下午好，我是xx屆電子的xxx。此次實習，我們小組去了包頭市廣播電視局，在710發(fā)射臺以及微波總站進行為期5周的專業(yè)實習。
710發(fā)射臺是國家級二級臺站，主要負責以下的工作。
中央一套、二套、七套電視節(jié)目、內(nèi)蒙漢語、內(nèi)蒙蒙語衛(wèi)視的轉(zhuǎn)播發(fā)射工作及發(fā)射機的維護、管理工作，以及包頭一套、二套、三套電視節(jié)目的發(fā)射工作及發(fā)射機的維護、管理工作。
710發(fā)射臺的信號從信源（中星6b、中星9號、鑫諾3號及有線數(shù)字電視信源）接收下來，進入信號接收機，一路送入710監(jiān)控室進行視音頻信號監(jiān)控，另一路則送入機房的發(fā)射機，進行圖像信號與伴音信號調(diào)制及功率放大，再饋送到負載天線使其發(fā)射。
機房放有與每套節(jié)目對應(yīng)的主、備固態(tài)發(fā)射機，一般情況下主機正常工作，只有主機發(fā)生故障時會切換到備機上，以保證無停播現(xiàn)象。
固態(tài)發(fā)射機的結(jié)構(gòu)包括電源、激勵器以及功率放大器。我們的工作任務(wù)主要有三點：切換信源、抄表、設(shè)備檢修。
切換信源的目的是為保證710發(fā)射臺所轉(zhuǎn)發(fā)的八套節(jié)目無延遲、無停播發(fā)射出去。從衛(wèi)星信號源所接收的信號可能會因為降雨、降雪、日凌、電離層閃爍以及太陽磁暴等現(xiàn)象中斷，所以監(jiān)控室的工作任務(wù)就是根據(jù)實際情況切換信源。抄表：記錄發(fā)射機各個工作模塊的輸出功率和電壓值，保證各個模塊正常工作。
設(shè)備檢修：每周二都會進行設(shè)備檢修，會對發(fā)射機進行除塵以及簡單的測量，查看其實際工作電流、電壓與額定值是否吻合，保證發(fā)射機工作在最佳狀態(tài)。我們的另一個實習地點是微波站。
微波站是內(nèi)蒙微波干線中最大的樞紐站之一，主要承擔中央、自治區(qū)和包頭市廣播、電視的傳輸與覆蓋工作，向固陽縣、達茂旗、土右旗、白云區(qū)、石拐區(qū)、九原區(qū)傳送包含包頭市廣播、電視節(jié)目在內(nèi)的40多套廣播電視節(jié)目，以及覆蓋任務(wù)，為旗縣區(qū)廣播、電視“村村通”工程提供節(jié)目源。是內(nèi)蒙微波干線中最大的樞紐站之一。
微波站的信號從信源即中星6b、中星9號、鑫諾3號、有線數(shù)字信號源等信源接收下來，進入視、音頻編碼器、分接復(fù)用器、調(diào)制器（調(diào)制器所使用的調(diào)制為64qam調(diào)制），再送入mmds（多路微波數(shù)字系統(tǒng)）中即可送入各用戶家；其中信號從分接復(fù)用器接出的另一路則送入sdh（同步數(shù)字序列）分復(fù)器中，使用幀模塊stm—1即以155mbit/s的速率進行傳輸，并送入天線發(fā)射。
通過此次實習，我從各方面收獲很多。在專業(yè)知識領(lǐng)域，接觸到了與自己所學課程息息相關(guān)的知識。像接觸到的發(fā)射機，組成它的基本電路模塊在電力電子技術(shù)和高頻電子線路中都學過，以及信號發(fā)射與接收系統(tǒng)中所涉及的通信原理、電視原理和信號與系統(tǒng)相關(guān)的知識，都是自己熟悉的，但是又不是很扎實。之前在學習的時候，只是系統(tǒng)的學習理論，根本不知道它用來做什么，在哪兒用，而通過此次專業(yè)實習，使自己見到了電路實物，了解到了自己所學知識的用處。
與此同時，也遇到了新的知識，像sdh通信系統(tǒng)，面對這些陌生的名稱，感覺我到了自己知識的欠缺。通過像帶我們的劉師傅請教之后，學到了很多新的知識，但還有很多的不解。在今后的學習生活中，我會繼續(xù)探索，填補自己空白。
通過這次專業(yè)實習，我也增進了與他人的交流，并且了解到了以后將要面臨的工作環(huán)境。實習期很快過去了，是開端也是結(jié)束，在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，拓寬視野，創(chuàng)造更多的價值。
計算機專業(yè)客服部實習總結(jié)篇二
實習目的：
由于這次實習，是我們專業(yè)唯一的實習教學環(huán)節(jié)，把原來的認識實習、生產(chǎn)實習和畢業(yè)實習集中到一起了，所以在實習中要：
1、加強和鞏固理論知識，鍛煉自己發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習工作能力，適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。
3、了解實習單位的計算機技術(shù)的應(yīng)用情況、需求情況和發(fā)展方向及前景。
4、根據(jù)實習單位的具體情況，選定合適的畢業(yè)設(shè)計題目。
實習單位的情況簡介：
我所在的實習單位是一家私營企業(yè)。
我實習所在的部門是技術(shù)客服部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦維修服務(wù)工作。雖然我學的是動漫專業(yè)，但在電腦維修服務(wù)方面的知識少之又少，所以一切都要從零學起。剛開始實習時，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運營和計算機維護的公司的規(guī)章制度，讓我對公司運營情況和計算機維護——特別是系統(tǒng)維護有了一定的認識，真正體會到了一個私營企業(yè)單位對人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護工作雖然是企業(yè)部門運營的一個小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，我們中有經(jīng)驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，經(jīng)常領(lǐng)著我去進行顧客回訪、產(chǎn)品市場；后來，（本文由（
）大學生個人簡歷網(wǎng)提供）又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及。在部門領(lǐng)導及全體同事的幫助指導下，經(jīng)過這么多天的學習、工作，我已熟悉整個電腦維護服務(wù)的流程，可以獨立、熟練地比較準確地報出各種電腦故障問題。
本公司多年來堅持以“科技求發(fā)展，以質(zhì)量求生存”為方針目標，以“服務(wù)只有起點，滿意沒有終點”原則，以“誠實、守信”作為與客戶合作恪守的商業(yè)道德標準，以“開拓，高效，求實，創(chuàng)新”為企業(yè)精神，不斷推進企業(yè)的創(chuàng)新，以強大的技術(shù)和實力服務(wù)客戶，全力以赴追求卓越。
經(jīng)營方針：以市場為先導以研發(fā)為動力以產(chǎn)品為支點以管理出效益。人才是公司發(fā)展的堅實后盾，在創(chuàng)業(yè)的礪煉中，公司培養(yǎng)了一批具有誠信、嚴謹和創(chuàng)新的高科技技術(shù)人才和高素質(zhì)的隊伍。企業(yè)的合資，使公司具有大批量生產(chǎn)能力，實現(xiàn)科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售高度一體化的全面提升，使公司具有長久的市場競爭力和蓬勃的生命力。
在實習期間，我深切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一個團結(jié)、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。
從他們身上，我真正體會到了"敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)"的真實意義，體會到了服務(wù)部"服務(wù)、奉獻"的意義，體會到了"創(chuàng)造完美、服務(wù)社會"的服務(wù)理念，知道了什么是"創(chuàng)新就是生活"。特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我；有一次，一個技術(shù)人員曾對我這樣說：有個顧客說他的計算機經(jīng)常出現(xiàn)無故的黑屏、死機的故障，當他們到那兒的時候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病。
他們把主機帶回來后我建議說看看是不是顧客自己對計算機進行cpu超頻了，大家并沒有因為我是客服而不考慮我的意見，結(jié)果查明確實是這么回事，然后他們調(diào)回了cpu的.主頻，并對顧客進行了自己絕對不要隨便超頻計算機的教育；后來大家在當天的下班總結(jié)時當場對我進行了表揚。我真是太高興了。
我對能到這樣的公司實習感到驕傲，感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時間里，在這么和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一起分享快樂，分擔工作。所以我努力向同事學習，不懂就問，認真完成領(lǐng)導和同事交給我的每一項工作。部門領(lǐng)導和同事也都盡力幫助我，給我講授和維修電腦有關(guān)的知識。
剛開始的時候有點手忙腳亂，不是這邊搞錯就是那邊忘了，都是同事幫我糾正。由于后來心態(tài)的調(diào)整和熟練了，慢慢地學得差不多了，過了兩個星期左右，由于原來只有我的同事一個人上白班忙不過來，就把我和她安排在一起，從晚上八點到第二天八點，中間有停下來吃夜宵，哦不叫夜宵叫午飯了，這里可是小時全天工作的哦！
剛開始真有點受不了，把我的生物鐘都給搞亂了，我是白天睡覺晚上工作黑白顛倒了，真累??！沒辦法，只能撐著。獨自呆在一個房間里，有工作就安排給技術(shù)員，沒有就閑著，忙的時候一直忙，大部分時間都閑著。沒事就對著天花板發(fā)呆或者看著手表倒計時，好無聊??！真留戀學校生活?。∽杂砂?！
來這個公司雖然才短短一個月，收獲挺多的，由對一竅不通到現(xiàn)在對它的原理和生產(chǎn)流程都有所了解，也讓我深深體會到了客服的重要性，雖然這是一些簡簡單的基本操作，但是只要我們的記錄不正確和安排的疏忽都會影響到公司的聲譽和給客戶造成不利影響。所以我們每一步都有要集中注意力，爭取把每一步都做好。
二、剛剛出校門找實習單位的時候總有這種或那種的想法，要找什么樣什么樣的單位，結(jié)果到頭來一個多月過去了，還沒有找到實習單位，直到最后，我媽媽介紹我去她以前同事開的一家電腦公司實習，老總跟我談的一些話讓我感觸深刻，他說當今社會你想干的輪不到你干，你不想干的偏要你干，像我這種文憑不高的人，心態(tài)一定要放正，知道自已在什么位置上。在公司的時候先全面發(fā)展，等過段再看看自已精于哪個方面，然后向那個方向努力發(fā)展。
計算機專業(yè)客服部實習總結(jié)篇三
今年暑假我來到了__計算機科技有限公司售后服務(wù)部實習，短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅計算機專業(yè)知識增長了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發(fā)展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識，完善自我。師傅說作為一名it從業(yè)者，所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學會創(chuàng)新求變，以適應(yīng)社會的需要。如果是在單位，那就更需要掌握全面的計算機知識，因為小到計算機的組裝維修，大到服務(wù)器的維護與測試，都需要一個人獨立完成?？梢哉f，近1個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：
第一是要真誠：
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務(wù)部實習，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等!踏進公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“師傅早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當朋友也愿意指導我，愿意分配給我任務(wù)。
第二是溝通：
要想在短暫的實習時間內(nèi)，盡可能多的學一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，老師并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對性的教我一些計算機知識，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導與幫助，例如我對網(wǎng)絡(luò)布線，電腦硬件安裝，系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除，工作原理應(yīng)用等方面比較感興趣，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中，我真正學到了計算機教科書上所沒有的知識，擁有了實踐經(jīng)驗，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值，學以致用。
第三是激情與耐心：
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時，老師就跟我說，想做電腦維護這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自己的專業(yè)水平當中去。在一些具體的工作當中也是這樣的：記得剛來公司實習的時候老板安排我學習安裝winxp操作系統(tǒng)，我本想這應(yīng)該是非常簡單的事，可沒想到出現(xiàn)了很多問題，還是在師傅一步一步的教導下，直到最后才把系統(tǒng)安裝成功，用了整整兩天的時。通過自己的摸索，調(diào)試，自此，我算是真正的弄明白了計算機的硬件安裝，維護和更新。后來我又進行了各種計算機操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書面的方式整理了不少關(guān)于硬件故障的經(jīng)驗，比如說：我們可以在電腦啟動的時候就可以通過聲音來判斷故障：1短：啟動正常，2短：非致命錯誤，1長1短：顯示錯誤，1長2短：鍵盤錯誤;計算機藍屏的原因有：
一、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的(包括病毒所致)，
二、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍屏，
三、硬件的兼容性不好引起的藍屏，
四、硬件散熱引起的“藍屏”故障;計算機經(jīng)常死機的原因有：
一、系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤包括病毒所致，
二、主板的芯片或者其他的零部件損壞，
三、顯卡接觸不良，
四、內(nèi)存接觸不良，
五、cpu風扇散熱不良，
六、計算機的電源有問題，
七、硬盤出現(xiàn)故障等;計算機黑屏的原因：
一、顯示器斷電，或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良;。
二、主板沒有供電;。
三、顯卡接觸不良或損壞;。
四、cpu接觸不良;。
五、內(nèi)存條接觸不良;。
六、機器感染cih病毒，bios被破壞性刷新等等。因為我?guī)煾凳怯布矫娴墓こ處?，對軟件了解可能比較少吧，所以在軟件方面的故障我接觸的比較少，大多客戶都是中病毒引起的，直接重裝系統(tǒng)就解決問題了。但是我覺得重裝系統(tǒng)實在是耗費太多的時間了，所以我就自學了很多軟件方面的知識以完備自己。在公司里我問師傅，查資料，一個個問題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識，而在這里真的實踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。師傅說對每臺計算機都要細心負責，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好前提。
第四是“主動出擊”：
當你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時候，我會主動的打掃衛(wèi)生，主動地幫師傅做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向老師請教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和師傅走的更近，在實習當中，，師傅就會更愿意更多的指導我，使我獲得更大的收獲。有時我就自高奮勇，獨自去一些地方進行檢修等故障排除。我心里感覺很高興，因為我的主動，我鞏固了我所學的知識，并且得到了師傅的認可。
整個的實習過程是緊張而愉快的，我的工作態(tài)度和成效也得到了總經(jīng)理和同事們的一致稱贊。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實踐中，這次的實踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認真負責的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在以后的學習中更好的完善自己，在以后的實踐中更好的運用去自己的只是，做一個合格的大學生，將來做一名對社會有用的人。
計算機專業(yè)客服部實習總結(jié)篇四
實習目的：
由于這次實習，是我們專業(yè)唯一的實習教學環(huán)節(jié)，把原來的認識實習、生產(chǎn)實習和畢業(yè)實習集中到一起了，所以在實習中要：
1、加強和鞏固理論知識，鍛煉自己發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習工作能力，適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。
3、了解實習單位的計算機技術(shù)的應(yīng)用情況、需求情況和發(fā)展方向及前景。
4、根據(jù)實習單位的具體情況，選定合適的畢業(yè)設(shè)計題目。
實習單位的情況簡介：
我所在的實習單位是一家私營企業(yè)。
我實習所在的部門是技術(shù)客服部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦維修服務(wù)工作。雖然我學的是動漫專業(yè)，但在電腦維修服務(wù)方面的知識少之又少，所以一切都要從零學起。剛開始實習時，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運營和計算機維護的公司的規(guī)章制度，讓我對公司運營情況和計算機維護――特別是系統(tǒng)維護有了一定的認識，真正體會到了一個私營企業(yè)單位對人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護工作雖然是企業(yè)部門運營的一個小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，我們中有經(jīng)驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，經(jīng)常領(lǐng)著我去進行顧客回訪、產(chǎn)品市場；后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及。在部門領(lǐng)導及全體同事的'幫助指導下，經(jīng)過這么多天的學習、工作，我已熟悉整個電腦維護服務(wù)的流程，可以獨立、熟練地比較準確地報出各種電腦故障問題。
本公司多年來堅持以“科技求發(fā)展，以質(zhì)量求生存”為方針目標，以“服務(wù)只有起點，滿意沒有終點”原則，以“誠實、守信”作為與客戶合作恪守的商業(yè)道德標準，以“開拓，高效，求實，創(chuàng)新”為企業(yè)精神，不斷推進企業(yè)的創(chuàng)新，以強大的技術(shù)和實力服務(wù)客戶，全力以赴追求卓越。
經(jīng)營方針：以市場為先導以研發(fā)為動力以產(chǎn)品為支點以管理出效益。人才是公司發(fā)展的堅實后盾，在創(chuàng)業(yè)的礪煉中，公司培養(yǎng)了一批具有誠信、嚴謹和創(chuàng)新的高科技技術(shù)人才和高素質(zhì)的隊伍。企業(yè)的合資，使公司具有大批量生產(chǎn)能力，實現(xiàn)科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售高度一體化的全面提升，使公司具有長久的市場競爭力和蓬勃的生命力。
在實習期間，我深切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一個團結(jié)、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。
從他們身上，我真正體會到了“敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)”的真實意義，體會到了服務(wù)部“服務(wù)、奉獻”的意義，體會到了“創(chuàng)造完美、服務(wù)社會”的服務(wù)理念，知道了什么是“創(chuàng)新就是生活”。特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我；有一次，一個技術(shù)人員曾對我這樣說：有個顧客說他的計算機經(jīng)常出現(xiàn)無故的黑屏、死機的故障，當他們到那兒的時候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病。
他們把主機帶回來后我建議說看看是不是顧客自己對計算機進行cpu超頻了，大家并沒有因為我是客服而不考慮我的意見，結(jié)果查明確實是這么回事，然后他們調(diào)回了cpu的主頻，并對顧客進行了自己絕對不要隨便超頻計算機的教育；后來大家在當天的下班總結(jié)時當場對我進行了表揚。我真是太高興了。
計算機專業(yè)客服部實習總結(jié)篇五
4月8日至4月12日五天的計算機實習結(jié)束了。期間，我們透過計算機上機的實踐，熟悉了word、excel、powerpoint等辦公自動化軟件應(yīng)用，加強了計算機編程潛力，培養(yǎng)了獨立自主解決問題的技能和交流合作的意識。
隨著社會的不斷進步與發(fā)展，計算機作為信息交流的載體與平臺，日益發(fā)揮著重要的作用。excel是進行各種數(shù)據(jù)的處理、統(tǒng)計分析和輔助決策操作重要辦公軟件，本次實習任務(wù)中，我們著重練習了公式與函數(shù)在excel中的運用，表格制作和修改技術(shù)，其中我認為如何將數(shù)據(jù)與表格聯(lián)系起來是任務(wù)的難點，透過多次向同學老師求教及自我對操作的摸索，最后成功繪制出“長春工程學院的成績報告表”。在軟件的應(yīng)用中，我還學到了不少關(guān)于excel的操作小技巧和任務(wù)完善的細節(jié)操作，這也使我深刻地感受到注重細節(jié)的重要性并培養(yǎng)了做事嚴謹認真的態(tài)度。
為當代大學生，熟練掌握網(wǎng)絡(luò)搜集資料方法是我們進行學習、科研、工作必不可少的技能。對與一名工科大學生，實踐和理論相結(jié)合顯得尤為重要。
我們經(jīng)過一個學期計算機程序設(shè)計基礎(chǔ)理論的學習，進行計算機上機編程十分必要。本次實習的編程任務(wù)有難有易，對我來說，既是一個鍛煉，又是一個再學習再鞏固的過程。在編程過程中，我的邏輯推理潛力有了進一步提高，認識并掌握了一些經(jīng)典算法，最重要的是學到了分析問題，設(shè)計方案并解決問題的方法。實踐是檢驗真理的標準，在上機操作的過程中，掌握了必須的程序調(diào)試技能，并且透過查閱資料再學習的過程解決了一開始難以下手的編程難題。對于日后我們的工程專業(yè)計算機方面的運用有著重要作用，是我們利用現(xiàn)代技術(shù)手段開發(fā)軟件解決實際工程問題的基礎(chǔ)，在編程實習中我學到的解決問題的方法與嚴謹?shù)膽B(tài)度使我受益匪淺。
本次計算機實習使我收獲的不僅僅僅是經(jīng)驗與技巧，更給我以方法的啟示和潛力態(tài)度的培養(yǎng)。在此也感謝學校為我們帶給的良好實習環(huán)境與機會，感謝老師在實習過程中給予我的指導。
透過這次實訓我真正的感受到我們生活越來越離不開網(wǎng)絡(luò)，21世紀是科技迅速彭發(fā)的時期，要想成為21世紀的新青年、成為21世紀的主人、主宰21世界。首先就應(yīng)學會怎樣去運用計算機和網(wǎng)絡(luò)處理我們?nèi)粘Ｉ钪械氖挛?，把計算機和網(wǎng)絡(luò)融入我們的日常生活中。
計算機專業(yè)客服部實習總結(jié)篇六
還有一年我即將畢業(yè)，我愈發(fā)感覺到社會競爭的壓力。我的心很忐忑，不知道自己能否將自己大學所學的知識與實際工作相結(jié)合，能否令自己學以致用。本著參與社會實踐，檢驗實際工作能力，學習社會經(jīng)驗的目地，我來到了____公司實習。
我所進入的這家公司，主要從事項目開發(fā)。公司的領(lǐng)導給我分配了輔助設(shè)計和協(xié)助工作。讓我處理一些財務(wù)文件、幫助會計打印一些稅務(wù)報表和文件、核對收支情況。這份工作雖然很輕松，但是我也不敢掉以輕心。在這期間，我利用我在學校所學的知識對我們____公司設(shè)計部的電腦進行維護和保養(yǎng)，大大提高了電腦的工作效率，受到了公司同事的一致贊賞。另外，平時我主動幫助公司打掃衛(wèi)生，幫助公司刻及時貼等。我每天早上第一個到公司，然后對系統(tǒng)進行病毒差殺，垃圾文件刪除，系統(tǒng)檢測，以供這一天電腦的正常工作運行，其中有幾天是比較緊張的，因為正值電腦病毒發(fā)作日，所以要查病毒好幾次，才可以放心。畢竟我是在這個公司實習，雖然公司不會把一些重要的任務(wù)給我這個剛出道不久的實習生來處理的，但是我仍把自己當作這個公司的一分子，盡心盡力地做好本職工作。在閑暇之余，還會幫其他職工做一些力所能及的事情，比如說，當他們的電腦出現(xiàn)的故障時，幫他們查查出錯的原因，基本上都是一些常見的故障，如死機，顯卡松脫。有的是機子使用年數(shù)太久，必須淘汰，因為處理速度實在太慢了。我還幫助一些老職員上網(wǎng)查找他們所需的資料，教會他們一些基本的上網(wǎng)技巧。
通過實習我深切的體會到了自己在動手能力方面的不足，尤其是在計算機的系統(tǒng)維護方面。由于系統(tǒng)使用的時間已經(jīng)過長，出現(xiàn)了許多意想不到的問題。許多問題不僅要查閱相關(guān)資料還要仔細推敲、反復(fù)考慮，排除各種錯誤的判斷與推測。這項工作充分考驗了我的推斷能力與耐心，使的我進一步理解了作為一名職員的艱辛與困難。理論知識方面，雖然學的專業(yè)課程確實不少，但距離實際工作要求還遠遠不夠。
在實習期間能夠遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成交辦的工作，得到公司領(lǐng)導及全體員工的一致好評。畢業(yè)實習是每個大必須擁有的一段經(jīng)歷，它能使我們在實踐中了解社會，學到了很多在課堂上就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
計算機專業(yè)客服部實習總結(jié)篇七
xx年x月，我結(jié)束了的學習生涯懷揣著實現(xiàn)自我價值的渴望來到xxx工作。轉(zhuǎn)眼間，1年的實習期即將過去，回想自己這段時間的經(jīng)歷與收獲，我深深的感到在我今后的發(fā)展xxx給予我的是一筆多么寶貴的人生財富!
單位給我的工作定位是從事網(wǎng)絡(luò)部基礎(chǔ)工作以及一些網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)程序開發(fā)等等，在此思想的指導下，我承擔了園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的維護等基礎(chǔ)工作，包括線路檢修，交換設(shè)備更換，新用戶入戶等等這方面工作并很快掌握了其中的原理和方法，從學校的理論知識到過去一年的實踐工作，其中的角色轉(zhuǎn)變離不開單位各級領(lǐng)導以及同事們的幫助和指導。
網(wǎng)站建設(shè)方面，和xx共同進行了xx網(wǎng)站的改造，使用全新的后臺，使xx網(wǎng)站的功能更加的強大，管理更加的有條理和方便。取得了不錯的社會效應(yīng)。
積極參加單位組織的各種活動，包括保齡球、乒乓球、羽毛球比賽，并代表xx參加xx籃球比賽。參加xx的各項文藝活動等等。
參加學習了“xx培訓”，學習了“xx”建設(shè)的基本思想和方法。并在實踐中掌握了xx建設(shè)軟件“xx”的使用方法。并代表xx給xx領(lǐng)導介紹了xx的基本概念和方法，對自己是一個極大的促進和提高。
經(jīng)過過去一年的實踐和實習，我對未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點：
在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學習理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應(yīng)用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的`進行這種角色的轉(zhuǎn)換。
一年的實習期很快過去了，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價值。
最后感謝單位領(lǐng)導和部門領(lǐng)導以及同事對我的支持和幫助，我會繼續(xù)努力的。
計算機專業(yè)客服部實習總結(jié)篇八
20019年7月，我結(jié)束了16年的學習生涯懷揣著實現(xiàn)自我價值的渴望來到***工作。轉(zhuǎn)眼間，1年的實習期即將過去，回想自己這段時間的經(jīng)歷與收獲，我深深的感到在我今后的發(fā)展***給予我的是一筆多么寶貴的人生財富！
單位給我的工作定位是從事網(wǎng)絡(luò)部基礎(chǔ)工作以及一些網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)程序開發(fā)等等，在此思想的指導下，我承擔了園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的維護等基礎(chǔ)工作，包括線路檢修，交換設(shè)備更換，新用戶入戶等等這方面工作并很快掌握了其中的原理和方法，從學校的理論知識到過去一年的實踐工作，其中的角色轉(zhuǎn)變離不開單位各級領(lǐng)導以及同事們的幫助和指導。
網(wǎng)站建設(shè)方面，和**共同進行了**網(wǎng)站的改造，使用全新的后臺，使**網(wǎng)站的功能更加的強大，管理更加的有條理和方便。取得了不錯的社會效應(yīng)。
積極參加單位組織的各種活動，包括保齡球、乒乓球、羽毛球比賽，并代表**參加**籃球比賽。參加**的各項文藝活動等等。
參加學習了“**培訓”，學習了“**”建設(shè)的基本思想和方法。并在實踐中掌握了**建設(shè)軟件“**”的使用方法。并代表**給**領(lǐng)導介紹了**的基本概念和方法，對自己是一個極大的促進和提高。
經(jīng)過過去一年的實踐和實習，我對未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點：
在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學習理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應(yīng)用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。
一年的實習期很快過去了，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價值。
最后感謝單位領(lǐng)導和部門領(lǐng)導以及同事對我的支持和幫助，我會繼續(xù)努力的。
計算機專業(yè)客服部實習總結(jié)篇九
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第一篇。
由于這次實習，是我們專業(yè)的實習教學環(huán)節(jié)，把原來的認識實習、生產(chǎn)實習和畢業(yè)實習集中到一起了。
實習目的：
1、加強和鞏固理論知識，哦誒樣自己發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習工作能力，適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。
3、了解實習單位的計算機技術(shù)的應(yīng)用情況、需求情況和發(fā)展方向及前景。
4、根據(jù)實習單位的具體情況，選定合適的畢業(yè)設(shè)計題目。
實習單位的情況簡介：
我所在的實習單位是一家私營企業(yè)。
我實習所在的部門是技術(shù)客服部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦維修服務(wù)工作。雖然我學的是動漫專業(yè)，但在電腦維修服務(wù)方面的知識少之又少，所以一切都要從零學起。剛開始實習時，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運營和計算機維護的公司的規(guī)章制度，讓我對公司運營情況和計算機維護--特別是系統(tǒng)維護有了一定的認識，真正體會到了一個私營企業(yè)單位對人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護工作雖然是企業(yè)部門運營的一個小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，我們中有經(jīng)驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，經(jīng)常領(lǐng)著我去進行顧客回訪、產(chǎn)品市場調(diào)查;后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及。在部門領(lǐng)導及全體同事的幫助指導下，經(jīng)過這么多天的學習、工作，我已熟悉整個電腦維護服務(wù)的流程，可以獨立、熟練地比較準確地報出各種電腦故障問題。
經(jīng)營方針：以市場為先導以研發(fā)為動力以產(chǎn)品為支點以管理出效益。人才是公司發(fā)展的堅實后盾，在創(chuàng)業(yè)的礪煉中，高達培養(yǎng)了一批具有誠信、嚴謹和創(chuàng)新的高科技技術(shù)人才和高素質(zhì)的時常隊伍。企業(yè)的合資，使公司具有大批量生產(chǎn)能力，實現(xiàn)科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售高度一體化的全面提升，使公司具有長久的市場競爭力和蓬勃的生命力。
在實習期間，我深切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一個團結(jié)、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲;面對客戶，大家總是熱情真誠;面對工作上的`困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上，我真正體會到了"敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)"的真實意義，體會到了服務(wù)部"服務(wù)、奉獻"的意義，體會到了"創(chuàng)造完美、服務(wù)社會"的服務(wù)理念，知道了什么是"創(chuàng)新就是生活"。特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我;有一次，一個技術(shù)人員曾對我這樣說：有個顧客說他的計算機經(jīng)常出現(xiàn)無故的黑屏、死機的故障，當他們到那兒的時候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病。他們把主機帶回來后我建議說看看是不是顧客自己對計算機進行cpu超頻了，大家并沒有因為我是客服而不考慮我的意見，結(jié)果查明確實是這么回事，然后他們挑回了cpu的主頻，并對顧客進行了自己絕對不要隨便超頻計算機的教育;后來大家在當天的下班總結(jié)時當場對我進行了表揚。我真是太高興了。我對能到這樣的公司實習感到驕傲，感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時間里，在這么和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一起分享快樂，分擔工作。所以我努力向同事學習，不懂就問，認真完成領(lǐng)導和同事交給我的每一項工作。部門領(lǐng)導和同事也都盡力幫助我，給我講授和維修電腦有關(guān)的知識.
剛開始的時候有點手忙腳亂，不是這邊搞錯就是那邊忘了，都是同事幫我糾正。由于后來心態(tài)的調(diào)整和熟練了，慢慢地學得差不多了，過了兩個星期左右，由于原來只有我的同事一個人上白班忙不過來，就把我和她安排在一起(本來我們是兩班倒的)，從晚上八點到第二天八點，中間有停下來吃夜宵，哦不叫夜宵叫午飯了，這里可是小時全天工作的哦!剛開始真有點受不了，把我的生物鐘都給搞亂了，我是白天睡覺晚上工作黑白顛倒了，真累啊!沒辦法，只能撐著。獨自呆在一個房間里，有工作就安排給技術(shù)員，沒有就閑著，忙的時候一直忙，大部分時間都閑著。沒事就對著天花板發(fā)呆或者看著手表倒計時，好無聊啊!真留戀學校生活啊!自由啊!
實習心得：來這個公司雖然才短短一個月，收獲挺多的，由對一竅不通到現(xiàn)在對它的原理和生產(chǎn)流程都有所了解，也讓我深深體會到了客服的重要性，雖然這是一些簡簡單的基本操作，但是只要我們的記錄不正確和安排的疏忽都會影響到公司的聲譽和給客戶造成不利影響。所以我們每一步都有要集中注意力，爭取把每一步都做好。二、剛剛出校門找實習單位的時候總有這種或那種的想法，要找什么樣什么樣的單位，結(jié)果到頭來一個多月過去了，還沒有找到實習單位，直到月號，我媽媽介紹我去她已前同事開的一家電腦公司實習，老總跟我談的一些話讓我感觸深刻，他說當今社會你想干的輪不到你干，你不想干的偏要你干，像我這種文聘不高的人，心態(tài)一定要放正，知道自已在什么位置上。在公司的時候先全面發(fā)展，等過段再看看自已精于哪個方面，然后向那個方向努力發(fā)展。就這樣我進入了現(xiàn)在這家電腦公司技術(shù)部，剛開始覺的客服很簡單，跟同事接過幾次電話以后才發(fā)現(xiàn)原來不是那么回事，來到公司有一段時間了，終于對客服有點基礎(chǔ)認識了，開始接觸到跟計算機相關(guān)的方面了，不然真的是痛苦。月初的一天，公司來了一個我個人感覺很像土匪的人，老總給我介紹了，差點嚇我一跳，原來是另一個經(jīng)理，帶我學，終于進入我感興趣的，可是還沒學兩天問題就來了，原來知道跟很像，但實際上差別還是有的，以為基礎(chǔ)，這個還好有學過，主要是操作界面是全英的，以前英語沒學好現(xiàn)在痛苦了，進展有點慢了。
第二篇。
還有一年我即將畢業(yè)，我愈發(fā)感覺到社會競爭的壓力。我的心很忐忑，不知道自己能否將自己大學所學的知識與實際工作相結(jié)合，能否令自己學以致用。本著參與社會實踐，檢驗實際工作能力，學習社會經(jīng)驗的目地，我來到了**公司實習。
我所進入的這家公司，主要從事項目開發(fā)。公司的領(lǐng)導給我分配了輔助設(shè)計和協(xié)助工作。讓我處理一些財務(wù)文件、幫助會計打印一些稅務(wù)報表和文件、核對收支情況。這份工作雖然很輕松，但是我也不敢掉以輕心。在這期間，我利用我在學校所學的知識對我們**公司設(shè)計部的電腦進行維護和保養(yǎng)，大大提高了電腦的工作效率，受到了公司同事的一致贊賞。另外，平時我主動幫助公司打掃衛(wèi)生，幫助公司刻及時貼等。我每天早上第一個到公司，然后對系統(tǒng)進行病毒差殺，垃圾文件刪除，系統(tǒng)檢測，以供這一天電腦的正常工作運行，其中有幾天是比較緊張的，因為正值電腦病毒發(fā)作日，所以要查病毒好幾次，才可以放心。畢竟我是在這個公司實習，雖然公司不會把一些重要的任務(wù)給我這個剛出道不久的實習生來處理的，但是我仍把自己當作這個公司的一分子，盡心盡力地做好本職工作。在閑暇之余，還會幫其他職工做一些力所能及的事情，比如說，當他們的電腦出現(xiàn)的故障時，幫他們查查出錯的原因，基本上都是一些常見的故障，如死機，顯卡松脫。有的是機子使用年數(shù)太久，必須淘汰，因為處理速度實在太慢了。我還幫助一些老職員上網(wǎng)查找他們所需的資料，教會他們一些基本的上網(wǎng)技巧。
通過實習我深切的體會到了自己在動手能力方面的不足，尤其是在計算機的系統(tǒng)維護方面。由于系統(tǒng)使用的時間已經(jīng)過長，出現(xiàn)了許多意想不到的問題。許多問題不僅要查閱相關(guān)資料還要仔細推敲、反復(fù)考慮，排除各種錯誤的判斷與推測。這項工作充分考驗了我的推斷能力與耐心，使的我進一步理解了作為一名職員的艱辛與困難。理論知識方面，雖然學的專業(yè)課程確實不少，但距離實際工作要求還遠遠不夠。
在實習期間能夠遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成交辦的工作，得到公司領(lǐng)導及全體員工的一致好評。畢業(yè)實習是每個大必須擁有的一段經(jīng)歷，它能使我們在實踐中了解社會，學到了很多在課堂上就學不到的知識,也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
計算機專業(yè)客服部實習總結(jié)篇十
不知不覺間，在大學的第一次實習即將要結(jié)束了，為期xx天的實習讓我受益匪淺，好比老師說的在實習這期間，所學到的東西肯定比平常所學的要多得多。也的確，百聞不如一見，百見不如一實踐;我在這期間學習到了很多的東西，讓我明白了實踐才是檢驗真理和發(fā)現(xiàn)問題的最好方法。所以在此做個人小小的總結(jié)。
大三，是大學的一個過渡階段;因為大三一過就要到大四，也就意味著即將要走向社會，找工作各奔自己的前程。然而，在大三即將結(jié)束時給我們安排了一次實習機會，可以讓我們提前感受社會環(huán)境。這次實習使我們在實踐中了解社會，讓我們學習到了課堂上根本學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，讓我們以后一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
在今年的x月末，在學校的推薦和安排下，來到了xx有限公司xx分公司實習，在實習過程中是以團隊小組形式制作一款手機在線支付的安卓系統(tǒng)。從xxxx年x月xx日到x月xx日，為期xx天。在實習過程中，我充分利用到了學校所學的知識和公司為我們提供的技術(shù)平臺，和隊友一起努力下開發(fā)了一款全新的手機在線支付系統(tǒng)，我們把它取名為明日在線支付系統(tǒng)。
在剛剛開始實習的時候，我們所知道的是在校內(nèi)實習，并且在實習之前開了實習大會，實習指導老師也提到了沒基礎(chǔ)沒關(guān)系，在實習階段都可以學。那時候的我非常高興，對于我們這基礎(chǔ)不很的同學來說不是一次重新學習的機會，也以為這次學習會很簡單的。然而，現(xiàn)實并非所想的如此，在正真到實習階段了，才知道自己所學的東西是多么的膚淺，有很多在課堂上講過的東西等到在這一實現(xiàn)就完全變樣了。就比如在我們在做一個簡單的登錄頁面，所用到的工具有繪圖、eclipse開發(fā)工具、wps工具等，其中畫時序圖時就要先在eclipse建一個過程，之后才在過程中畫圖，并且一步一步怎么實現(xiàn)的流程都要寫清楚，所以所做的工作多的多，而我們所學到的東西就是畫個時序圖、并且注明內(nèi)容流程就行，簡簡單單的幾句話，在現(xiàn)實實踐中就要花很久的時間去完成，所以說理想中所學到的理論與現(xiàn)實中的實踐是有很大的區(qū)別的。
在這次實習中，我最大的感受就是一個團隊的力量是無限大的，但是要建立在一個團隊的和諧的基礎(chǔ)上，我很幸運，我們團隊是一個很和諧的團隊，每個人都積極、主動、熱情，并沒有老師所說的醬油，我們都很認真的在工作。我們分工也很明確，我們把真?zhèn)€系統(tǒng)分為了幾個小的模塊，每個人負責做一個小模塊，所以每個人都有事情可做。在這做的過程中，通過老師的每天的教學，也學習到了很多的東西，比如說eclipse軟件的運用，aandroid的開發(fā)，各個模塊的鏈接以及各界面的設(shè)計等等。對于我來說，本身的專業(yè)知識基礎(chǔ)還是比較差的，在此之前全部都沒做過這樣的過程，全部都是第一次接觸，可以說是零基礎(chǔ)老師每天的教學有時候都跟不上，每天都要晚上加班去練習老師所講的內(nèi)容;在那時候，我曾經(jīng)想過要放棄，想過打打醬油，能拿到學分就行?？傻胶髞砝碇菓?zhàn)勝了心里的陰影，在大學，這次實習無疑是給了我們一個非常好的鍛煉機會，錯過了這次再要等下次可能就沒有這樣的機會。在大學前2年都沒怎么努力，這次如果在不努力可能就沒機會了，所以最后還是咬緊牙關(guān)，每天加班學習到了1、2點，堅持了下來，誠然，我的努力沒有白費，我在這過程中學習到了平時都沒有學到的東西。終究還是一句話，有志者事竟成。
給團隊開啊帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。這段時間，我看到了自己本身存在著許多問題，也會遇到這樣那樣的問題，當前的時代日趨復(fù)雜，不學到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學習的還不夠，缺點疏漏。需再加以刻苦鉆研及學習，不斷開拓視野，增強自己的實踐操作技能，為以后的工作存儲更多的能力。
計算機專業(yè)客服部實習總結(jié)篇十一
按照老師的安排,我制定了相應(yīng)的實習計劃.注重在實習階段對所學知識的鞏固和提高,以期達到根據(jù)理論知識,指導日常的...的的工作實踐的目的.收到了較好的效果.主要實習情況的報告如下:。
不同的職位具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個專門做外貿(mào)的公司，具有較強的綜合性，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實習階段，我主要的工作是文秘工作及其公司的網(wǎng)絡(luò)管理和編輯。
文秘工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導要做到?jīng)Q策科學化，離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常的...的事務(wù)工作，另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況的，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導決策，提供合.的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個方面：
第一，主動做好領(lǐng)導之間、同事之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開展調(diào)查研究，了解基層同事的學習、思想、工作、生活的情況的，及時向領(lǐng)導反映，并提出合.的建議。對一些急需解決的問題，應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。
第三、組織起草本單位產(chǎn)品的報價,報備,客戶售后服務(wù),合同等協(xié)議.
第四.由于實習期間公司有展會,負責跟客戶與公司的良好,及時的溝通理解釋相關(guān)產(chǎn)品的性能,規(guī)格幾價格.
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風修養(yǎng)。因此，做好文秘人員就要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。2、要有準確性。3、要雷厲風行。4、嚴守紀律，保守機密。
同時我還負責公司的網(wǎng)站管理工作.
第一.運用photoshop處理公司的產(chǎn)品圖片.我們公司產(chǎn)品的圖片是用手機及數(shù)碼照相機拍攝的,而我們公司的網(wǎng)站對上傳的圖片大小有要求,所以我要把它們處理成相應(yīng)的大小并且保持圖片不失真.
第二.完善公司的網(wǎng)站.由于公司最近新更新了一個網(wǎng)站,我負責把公司產(chǎn)品中缺少的上傳.
第三.做好公司網(wǎng)絡(luò)的加密工作.由于公司對手較多,為了避免公司信息的外漏,對公司電腦進行了加密工作,并加強管理公司的防火墻.
第四.客戶信息的管理.實習期間正好遇到一個展會,做各種電子表格,統(tǒng)計并完善了客戶的信息.
這是與自己所學專業(yè)有密切聯(lián)系的,所以自己在這方面格外側(cè)重并作的很用功.希望能夠加強自己的專業(yè)知識.
大學生活的讓我對計算機理論知識有了一定的了解,但真正操作起來就沒有那么容易.紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。經(jīng)過過去兩個月的實習，我對自己有了新的認識及前進的的..。
1．繼續(xù)學習，不斷提升理論素養(yǎng)。
在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力?，F(xiàn)在通過實習總感覺自己學的不夠，要用到知識時總感覺腦袋是空白的。很后悔自己當時在學校為什么不多學一點，多練習一點?？傇诤蠡谝矝]有用，只能自己去努力學習。為了能更好的適應(yīng)工作，我利用自己空閑時間去附近的書店去看書，希望能彌補不足。
2．加強信心，堅持下去。
雖然在這個公司自己可能是學歷水平是最高的，但真的工作起來我的起點卻很低。有時候遇到事情總會著急，慌張。平常信心不足，總感覺自己做不好。大家說我很內(nèi)向，其實只是自己有點自卑，不敢去表達?；蛟S還需要一段時間的磨練吧。只有自己的知識和能力都在提升，相信自己總有一天會很勇敢的表現(xiàn)自己。
上學的時候大家都說，能珍惜現(xiàn)在的日子就好好珍惜。等工作了才真的領(lǐng)悟這句話。每天起早貪黑，忙忙碌碌，做了第一天就想回到學校接著做學生。感覺學生時代真是最美好的時間?？墒羌热惶こ鰜砹司鸵^續(xù)走下去，因為這一天也終究要來到。
對給自己點信心，多給自己點贊賞，多給自己鼓鼓勁。相信總會走出一條寬敞大道的。
3、同事相處。
感覺學生時代很美好，不僅僅是不需要去努力工作，而是在學生時代你可以有很好的同學，很好的朋友，大家相互噓寒問暖，不必勾心斗角。我感覺這里才真的有純潔的友誼?？商ど狭松鐣诖嬖谥骊P(guān)系，又工作繁忙，就多了份人情世故。老板對你的頤指氣使，同事對你的多加防范，就更加想念自己的同學?？赡茏约哼€不能適應(yīng)這樣的環(huán)境吧。但還是希望以后自己去努力，希望自己可以有個好朋友，希望自己可以有個團結(jié)的環(huán)境。
實習，是開端也是結(jié)束。在書本上學過很多理論，但從未付諸實踐過，也許等到真正運用時，才會體會到難度有多大。在今后的工作和生活的中，自己需要更加努力的奮斗下去。
實習的同時也讓我了解到了自己的不足,我會繼續(xù)努力,完善自我。對于學校的精心安排和指導老師的用心輔導非常的的感謝.
計算機專業(yè)客服部實習總結(jié)篇十二
計算機專業(yè)畢業(yè)實習總結(jié)20xx年7月，我結(jié)束了16年的學習生涯懷揣著實現(xiàn)自我價值的渴望來到***工作。轉(zhuǎn)眼間，1年的實習期即將過去，回想自己這段時間的經(jīng)歷與收獲，我深深的感到在我今后的發(fā)展***給予我的是一筆多么寶貴的人生財富！
單位給我的工作定位是從事網(wǎng)絡(luò)部基礎(chǔ)工作以及一些網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)程序開發(fā)等等，在此思想的指導下，我承擔了園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的維護等基礎(chǔ)工作，包括線路檢修，交換設(shè)備更換，新用戶入戶等等這方面工作并很快掌握了其中的原理和方法，從學校的理論知識到過去一年的實踐工作，其中的角色轉(zhuǎn)變離不開單位各級領(lǐng)導以及同事們的幫助和指導。
網(wǎng)站建設(shè)方面，和**共同進行了**網(wǎng)站的改造，使用全新的后臺，使**網(wǎng)站的功能更加的強大，管理更加的有條理和方便。取得了的社會效應(yīng)。
積極參加單位組織的各種活動，包括保齡球、乒乓球、羽毛球比賽，并代表**參加**籃球比賽。參加**的各項文藝活動等等。
參加學習了“**培訓”，學習了“**”建設(shè)的基本思想和方法。并在實踐中掌握了**建設(shè)軟件“**”的使用方法。并代表**給**領(lǐng)導介紹了**的基本概念和方法，對自己是一個極大的促進和提高。
經(jīng)過過去一年的實踐和實習，我對未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點：
在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學習理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應(yīng)用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。
一年的實習期很快過去了，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價值。最后感謝單位領(lǐng)導和部門領(lǐng)導以及同事對我的支持和幫助，我會繼續(xù)努力的。
計算機專業(yè)客服部實習總結(jié)篇十三
實踐很快就要結(jié)束了，實踐是我跨入社會進行的一個熱身運動。畢業(yè)后，我們又邁入一個新的起點。新的旅程艱難又寬廣，我們又要迎接新的挑戰(zhàn)，實踐其實就是把自己學到的知識運用到平時的實際工作中去，在實踐中不斷的磨練自己，增加一些實踐經(jīng)驗，從中找出自己的不足之處，虛心學習一些實用知識，在實踐工作中不斷學習，反復(fù)推敲，事事總結(jié)，增加自己的經(jīng)驗。我抱著這樣的觀念和學習目的，去尋找自己的實踐公司。在幾個月的工作中，我雖然也換過多次工作，但是我也從中獲得很多寶貴的經(jīng)驗，看到了更廣大的社會，了解了許多以前從未知道的事物。在整個實踐過程中，我每天都有很多新的體會，想說的很多，我總結(jié)下來有一下幾點：此次實踐是本人的實踐，自己希望通過本次實踐能夠達到在校期間綜合理論的再學習和應(yīng)用，力求適應(yīng)并掌握書本以外的知識，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為下一步步入社會打下基礎(chǔ)。
1.首先是個人角色的轉(zhuǎn)換及整個人際關(guān)系的變化學校里成績不錯的學生變成了未知領(lǐng)域里從頭學起的實踐生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人同樣改變了角色：老師變成了領(lǐng)導，同學變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中，對于溝通的認知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當然，適應(yīng)新的環(huán)境是需要過程的，所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變，真正融入到工作單位這個與學校全然不同的社會大環(huán)境中。
2.在心理上努力去適應(yīng)全新環(huán)境的同時，最大的體會莫過于實際工作方面的收獲。特別是在實踐過程中，我親眼看到工人師傅們對工作認真負責、精益求精、無私奉獻的工作作風。在實踐過程中使我感受最深、受益最大的就是這種工作作風。在家屬管理工作中，她們會經(jīng)常碰到一些60歲以上的老人來咨詢一些問題，她們中有些不識字，有些眼花，有些耳聾，工人師傅們耐心細致地一遍一遍地講解，真正做到“您的需要，我的責任”。通過這次實踐，工人師傅們這種作風和精神值得我在今后的工作中很好地學習、繼承和發(fā)揚。
3.走出校門，踏進社會，不能把自己要求太高。因為期望越大，失望可能會越大，但適當?shù)钠谕c渴望還是非常必要的。不能認為我在學校里讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課，自己了不起了。我畢竟還是一個初出茅廬的小丫頭，沒有任何實踐經(jīng)驗，比起工人師傅來還差得很遠。學校生活暫告一段，社會生活剛剛起步，應(yīng)該在步入社會后，繼續(xù)學習，不斷增長和擴展知識面，才能使自己在社會占有一席之地。
4.多聽、多看、多想、多做、少說。
6.與他人和睦相處，加強和同事以及他人之間的`溝通。
學校里成績不錯的學生變成了未知領(lǐng)域里重頭學起的實踐生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人同樣也改變了角色：老師變成了領(lǐng)導，同學變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中，對于溝通的認知顯得非常的蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當然，適應(yīng)環(huán)境是需要過程的，所以我相信時間和時間會讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變，真正的融入到工作單位跟這個與學校完全不同的社會大環(huán)境中。
每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，領(lǐng)導會糾正并且原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，拿你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。
經(jīng)過這次。
是技能上?，F(xiàn)代社會的競爭是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業(yè)生涯就必定會開出希望的花，結(jié)出成功的果我相信。
計算機專業(yè)客服部實習總結(jié)篇十四
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一、實習目的和要求。
專業(yè)實習是管理信息系統(tǒng)專業(yè)教學計劃中規(guī)定的一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)，其目的為：
1、學生在學習了專業(yè)課程之后，通過專業(yè)實習，在了解企業(yè)概況的基礎(chǔ)上，對與計算機應(yīng)用密切相關(guān)的某一方面的管理業(yè)務(wù)活動進行詳細調(diào)查和系統(tǒng)分析，建立業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)的整體概念，學會運用專業(yè)知識去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的方法，增強業(yè)務(wù)實踐能力。
2、通過實習，參加一定的業(yè)務(wù)活動和管理實踐，了解企業(yè)的管理現(xiàn)狀、所具備的基礎(chǔ)及存在的問題，了解國情，增強學好專業(yè)的信心和從事業(yè)務(wù)工作的責任感和事業(yè)心，為學生畢業(yè)設(shè)計和走入社會奠定良好的基礎(chǔ)。
3、通過實習，調(diào)查、了解企業(yè)的運行機制和業(yè)務(wù)管理過程，參與企業(yè)具體的管理工作，提高社會實踐能力，增強調(diào)查研究、人際溝通、謀略決策、隨機應(yīng)變等獨立工作能力與管理能力。
學生在實習前已學完《管理信息系統(tǒng)》、《計算機網(wǎng)絡(luò)》、《電子商務(wù)》、《企業(yè)資源規(guī)劃》等專業(yè)課程。其實習主要要求為：
1、堅持每天做好實習日記。
2、學生去企業(yè)實習，要抱有虛心學習、不恥下問的態(tài)度和鍥而不舍的精神，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，與企業(yè)管理人員、技術(shù)人員和廣大工人群眾密切合作，以自身的良好素質(zhì)和模范行動來取得企業(yè)的信任，為校爭光。
3、學生要堅持深入企業(yè)管理實踐，不要浮在上面，滿足于一般的介紹，要想方設(shè)法參與具體的管理工作，以求獲得真知。
4、整個實習期間，學生要下科室或車間實習和勞動，拜一名業(yè)務(wù)人員或技術(shù)人員為師，虛心向師傅學習。實習期滿請師傅寫出評語。
5、實習期間，學生要主動接受工廠的安全教育，嚴格遵守安全規(guī)程;學生要自覺遵守工廠的作息時間和各項規(guī)章制度，增強紀律性。
6、實習結(jié)束前，要請企業(yè)的主管部門對每個學生的實習態(tài)度、工作能力和實習效果作出鑒定，帶回學校，作為評定實習成績的依據(jù)。
二、實習內(nèi)容。
管理信息系統(tǒng)專業(yè)實習分為三個階段進行。具體內(nèi)容安排如下：
第一階段(1周)：企業(yè)管理計算機應(yīng)用概況認識實習。
1、實習動員(帶隊教師與系領(lǐng)導);。
2、東風公司計算機管理應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展方向(東風公司相關(guān)人員);。
3、業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用情況介紹(各單位企管科長或信息主管);。
包括業(yè)務(wù)環(huán)境與系統(tǒng)目標;業(yè)務(wù)處理過程及關(guān)鍵業(yè)務(wù);主要處理策略及其表述;系統(tǒng)開發(fā)過程與控制環(huán)節(jié);應(yīng)用系統(tǒng)測試與調(diào)試問題;系統(tǒng)運行與管理維護問題;系統(tǒng)評價等。
4、參觀計算機應(yīng)用系統(tǒng)(東風公司和十堰市各相關(guān)單位)。
第二階段(3周)：業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)查與系統(tǒng)分析。
1、企業(yè)概況調(diào)查。
企業(yè)建立、發(fā)展的歷史概況;企業(yè)管理體制和管理機構(gòu);企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、目標及當前的總體發(fā)展規(guī)劃(目標、方針、策略等);主要產(chǎn)品及其技術(shù)特征;生產(chǎn)過程和生產(chǎn)組織形式;企業(yè)服務(wù)的市場面;企業(yè)文化;當前存在的主要問題及前景展望。
2、計算機應(yīng)用系統(tǒng)的環(huán)境調(diào)查。
企業(yè)管理基礎(chǔ)工作(管理制度的完善與執(zhí)行情況，業(yè)務(wù)流程及其工作處理的規(guī)范化狀況，報表文件的統(tǒng)一化與數(shù)據(jù)資料代碼化情況等);人員結(jié)構(gòu)(與之有關(guān)的領(lǐng)導、管理業(yè)務(wù)人員、計算機軟、硬件人員、系統(tǒng)分析人員的數(shù)量和水平);計算機設(shè)備及其它數(shù)據(jù)采集、傳輸設(shè)備等;管理業(yè)務(wù)人員對信息系統(tǒng)的認識與評價。
計算機系統(tǒng)構(gòu)成情況;網(wǎng)絡(luò)的拓撲結(jié)構(gòu);網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng);網(wǎng)絡(luò)功能選擇與應(yīng)用情況;網(wǎng)絡(luò)設(shè)置與管理的有關(guān)問題;數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)選擇原則;數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計的有關(guān)問題;交互界面設(shè)計等。
4、應(yīng)用系統(tǒng)的功能調(diào)查與分析。
企業(yè)計算機管理系統(tǒng)的類型(單項數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)等);業(yè)務(wù)處理過程與關(guān)鍵處理策略的表述(dfd、判定工具);系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)與代碼體系的表述(系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖，處理模塊、i/o模塊說明);模塊功能劃分評價等。
5、計算機應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)和運行情況調(diào)查。
系統(tǒng)的開發(fā)研制過程與組織領(lǐng)導(開發(fā)單位、人員、時間、開發(fā)組織、);系統(tǒng)具有的技術(shù)水平;系統(tǒng)運行時間;運行的效果與效益分析;系統(tǒng)的可靠性、穩(wěn)定性、安全性分析;系統(tǒng)運行的組織領(lǐng)導情況;應(yīng)用的經(jīng)驗和教訓等。
第三階段(2天，校內(nèi)進行)：實習總結(jié)與答辯。
實習結(jié)束后，要進行認真的回顧與總結(jié)，利用分散時間和課外時間完成一份3000字以上的實習報告。報告中除調(diào)查內(nèi)容外，還應(yīng)有問題分析，提出自己的體會、見解和建議。
實習結(jié)束時需進行答辯，就實習過程的相關(guān)問題接受實習指導老師的提問。
1、自行準備履歷表，并配合校內(nèi)外指導教師完成單位規(guī)定的面試程序。
2、在系辦公室開具介紹信，攜帶學生證并于單位要求的日期進入單位實習。
3、在實習地點尋找一位單位指導教師并在教師指導下至少協(xié)助企事業(yè)單位完成一項相對獨立的任務(wù)。
4、注意搜集和整理在單位的各種實習資料。
5、每天完成實習日記的記錄。
6、實習結(jié)束請實習單位開具實習鑒定。
7、利用課余時間完成實習報告并上交規(guī)定的各項資料。
四、實習時間。
實習安排在第七學期進行，共四周，其中：
1、請若干各單位信息主管進行講座。(根據(jù)情況調(diào)整時間，約1-2次)。
2、學生到各單位進行專業(yè)實習。(3.5周)。
3、學生完成實習日記和實習報告。(2天)。
4、教師進行實習檢查。(0.5天)。
五、實習方式和安排。
實習是以東風公司和十堰市各信息化單位或部門為專業(yè)實習基地，鼓勵學生自己聯(lián)系實習單位，具體安排根據(jù)實際情況做調(diào)整。實習的主要方式是現(xiàn)場實習，結(jié)合參觀、講座等方式開展。
六、實習成績考核內(nèi)容和方式及評定標準。
1、考核內(nèi)容。
考核內(nèi)容為學生平時成績、學生完成實習的質(zhì)量、單位。
計算機專業(yè)客服部實習總結(jié)篇十五
單位給我的工作定位是從事網(wǎng)絡(luò)部基礎(chǔ)工作以及一些建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)程序開發(fā)等等，在此思想的指導下，我承擔了園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的維護等基礎(chǔ)工作，包括線路檢修，交換設(shè)備更換，新用戶入戶等等這方面工作并很快掌握了其中的原理和方法，從學校的理論知識到過去一年的實踐工作，其中的角色轉(zhuǎn)變離不開單位各級領(lǐng)導以及同事們的幫助和指導。
建設(shè)方面，和xxxx共同進行了xxxx的改造，使用全新的后臺，使xxxx的功能更加的強大，管理更加的有條理和方便。取得了的社會效應(yīng)。
積極參加單位組織的`各種活動，包括保齡球、乒乓球、羽毛球比賽，并代表xxxx參加xxxx籃球比賽。參加xxxx的各項文藝活動等等。
參加學習了“xxxx培訓”，學習了“xxxx”建設(shè)的基本思想和方法。并在實踐中掌握了xxxx建設(shè)軟件“xxxx”的使用方法。并代表xxxx給xxxx領(lǐng)導介紹了xxxx的基本概念和方法，對自己是一個極大的促進和提高。
經(jīng)過過去一年的實踐和實習，我對未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點：
在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學習理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。
“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應(yīng)用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。
一年的實習期很快過去了，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價值。最后感謝單位領(lǐng)導和部門領(lǐng)導以及同事對我的支持和幫助，我會繼續(xù)努力的。
計算機專業(yè)客服部實習總結(jié)篇十六
我是計算機工程系計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(1)班學生。
實習目的：
1、生產(chǎn)實習是本專業(yè)學生的一門主要實踐性課程。是學生將理論知識同生產(chǎn)實踐相結(jié)合的有效途徑，是增強自我的群眾性觀點、勞動觀點、工程觀點和建設(shè)有中國特色社會主義事業(yè)的職責心和使命感的過程。
2、實習實訓是學院規(guī)定的一種完成學業(yè)的重要形式之一，是校內(nèi)教學的延續(xù)，而且是校內(nèi)教學的。
3、使自己能夠早日踏入社會，品味社會人生，培養(yǎng)自己的人生觀、價值觀，為營造完美未來打好基礎(chǔ)。
實習資料：
我的實習主要分為兩個重要階段，第一是年月日至月日，有限公司階段;第二是年月日至今，有限公司階段。
實習經(jīng)歷：
年月日，我按照學院的安排和計算機工程系大批同學一同坐上離校前往有限公司的參加實習實訓的車。這我同學們第一次離開學校去異地參加實習工作，情緒很激動!很開心!
十幾年寒窗苦讀最后快要結(jié)束了。學院和系里的領(lǐng)導都十分重視，在圖書館門前開了很隆重的歡送儀式，古院長和束主任都做了深情的講話。
上午10點多鐘從學校出發(fā)，大約下午5點鐘到。當晚連夜給我們安排了宿舍，我和其他6位同學分在一個宿舍。第二天早晨我們就去做了簡單的培訓，然后同學們就分到了不同的崗位。
我是被分在一期的生產(chǎn)鍵盤流水線上，我主要負責印刷計算機鍵盤的符號鍵，稱作小鍵盤。由于是生產(chǎn)型企業(yè)，追求效率是十分迫不及待的，機器是每一天不停的運作的，公司是分為白班和夜班。我很不幸剛到就被分成了夜班，每一天別人睡覺的時候我在上班，別人上班的時候我在睡覺。
上班時間為20：00—08：00，中間23：30—00：30為“午餐時間”。每一天我18：00就起床洗刷、吃飯、并整理內(nèi)務(wù)，19：10分左右在公寓門口做班車，路上時間大約25分鐘，到工廠里還要換上上班專業(yè)的鞋子和帽子。19：45分鐘左右開個小例會，領(lǐng)班安排一下這天的主要任務(wù)。
20：00準時上崗，夜班真的很難熬的，在那快速的流水線上時刻都得持續(xù)精神緊張狀態(tài)，保重產(chǎn)品的質(zhì)量還要保重自己的安全。當前面一站的面板留到我的面前我就務(wù)必很快的把它拾起，放在我面前的機器上印，要放穩(wěn)還要確定網(wǎng)板的清晰程度。
每印刷3快面板要用無塵布擦拭一下網(wǎng)板(根據(jù)具體狀況而定)，印刷完了后要把面板放在uv機里烘干后流入下一站。一段時間的夜班后，我明顯感覺自己的頭上開始有了皺紋，臉龐和身體也都有感覺瘦了一圈。在那里我記得一件十分尷尬的事情，是關(guān)于我自己的。
有一天早晨下班我在公司門前排隊等車到8：45才坐上班車，夜班早使我精疲力竭了，做在車上我就合上了我那雙逞強的眼睛。不明白多久后，當我被車身劇烈的振動而晃醒了后，看著車窗外的風景，我滿眼充滿著陌生感，立馬回過神來喊住司機，才明白我已經(jīng)超過我宿舍有一個多小時的車程了距離的地方了。說來蠻丟人的，想想挺有意思的。這件事會是給我最深刻的記憶。年月日遞交了辭職申請并于日正式辭職。
1、工作態(tài)度十分重要，因此，在工作中務(wù)必做到認真而細致。
2、工作要有堅強的毅力。
我有這樣的：把一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出錯地做好每一件事，真的并非容易的事。在那里實習，開始的時候很不習慣，還有點懼怕，還曾退縮過，是老師的鼓勵給了我信心，使我明白：有勇氣退縮為何不勇敢地應(yīng)對，況且，實習的時間并不長，還是趁這個難得的機會學多一點，努力一點，因為學到的知識永遠屬于自己，這樣一來，我不再退縮，重新又回到了實習單位，繼續(xù)工作學習。
3、虛心請教是做好工作的'前提。
實習是走上社會的第一步，實習能夠積累工作經(jīng)驗，而虛心請教是積累工作經(jīng)驗最直接的途徑，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虛心地請教同事或領(lǐng)導，在他們耐心的教導中我不斷走向成熟，也積累起必須的工作經(jīng)驗。
所謂實習，就是從實踐中學習，這是我在實習中體會出來的。學習不能光靠舒舒服服地坐在課室里聽老師講理論，還要走出課室，拋開重重的書本，走向社會去學習。
因為，外面的世界無限大，那里有很多在書里學不到的寶貴知識，況且書本知識也是來源于實踐，理論知識就是在實踐中體驗生活、體驗工作而構(gòu)成的理論概括?，F(xiàn)代的科技日新月異，知識需要不斷拓寬。因此，我們更應(yīng)學我從月日至月日，在電腦技術(shù)有限公司總部——電腦城實習。最初，在部門領(lǐng)導和同事的指導和幫忙下，逐漸的了解了公司的組織管理結(jié)構(gòu)、經(jīng)營資料、企業(yè)文化及其管理體制，以及銷售部的基本職責和義務(wù)。都說隔行如隔山，可我發(fā)現(xiàn)我這學計算機科學與技術(shù)專業(yè)的人即使是在自己的領(lǐng)地里也有太多太多的東西仍需我去努力探索和學習。
實習的目的是鍛煉自己的動手潛力，將學習的理論知識運用于實踐當中，反過來還能檢驗書本上理論的正確性，有利于知識的融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，到達鍛煉和提高潛力的目的。
一切都是為了讓實踐者對本專業(yè)知識構(gòu)成一個客觀，理性的認識，從而與社會現(xiàn)實相融匯。我?guī)е鴻z驗和提升自己潛力的目的，在12年春天，踏上了到三亞實習的征程。經(jīng)過努力，我進入到了電腦技術(shù)有限公司的銷售部開始了我的專業(yè)實習。
科技有限公司是一家專業(yè)從事于品牌電腦兼電腦組裝及打印機傳真機碎紙機各種硒鼓墨盒銷售與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)的高新技術(shù)公司，公司堅信只有完善的公司組織架構(gòu)才能為客戶帶給更貼切的服務(wù)，專業(yè)的零售團隊、行業(yè)客戶部、一支聯(lián)想認證的專業(yè)工程師服務(wù)隊伍專門為企事業(yè)單位帶給售前、售中、售后服務(wù)。
公司的用戶包括銀行、證券、房地產(chǎn)、航空、賓館、醫(yī)院等行業(yè)，專業(yè)服務(wù)得到用戶一致的認可，贏得了良好的聲譽。公司秉承著“專業(yè)、熱忱、服務(wù)致上”的企業(yè)精神，為客戶帶給一流的服務(wù)，維修各種品牌機、兼容機、組裝機，帶給軟硬件上門維修服務(wù)，幫忙客戶解決相關(guān)疑難問題，并向中小企業(yè)及家庭個人帶給電腦、局域網(wǎng)長期維護服務(wù)，如電腦組裝、局域網(wǎng)構(gòu)建、網(wǎng)站建設(shè)等?？旖莸馁Y訊和一支高素質(zhì)的專業(yè)上門維修服務(wù)隊伍是常電腦科技限公司的一大特色。
我在電腦科技有限公司的具體實習資料如下：
一、在技術(shù)服務(wù)部內(nèi)組裝電腦，安裝操作系統(tǒng)，以及協(xié)助主管將新到的計算機的入庫及統(tǒng)計工作。
二、公司總部與所屬的各個門店之間的庫存調(diào)撥。
“良好的后勤管理和支援是企業(yè)運作中最重要的一個環(huán)節(jié)，就如同這樣一句話的形容：三軍未動，糧草先行。尤其對于搞銷售的行業(yè)來說，這與銷售本身的輕重是不相伯仲的?！敝鞴茉谖覄偟焦镜牡谝惶炀瓦@樣跟我說。
經(jīng)過一段時間的接觸之后，我發(fā)覺這簡直就是一條公理。它不僅僅適用于，也同樣適用于其他企業(yè)。每想到這句話，我在做這些工作的時候也就格外的用心了。
三、為客戶派送電腦到家或公司。
作為電腦公司的一員，為客戶上門服務(wù)，解決客戶的實際問題。如系統(tǒng)或軟件崩潰、硬件是否損壞的檢查和維修等。與客戶的良好交流和溝通是取得優(yōu)異的工作效果的一個途徑。公司的形象、公司的宗旨在不經(jīng)意間就會由我們的言談和舉止流露出來，如果方式得當，會得到客戶的認同和贊賞，那么，公司的形象就會在其心目中得到優(yōu)化。
在一次上門服務(wù)中，一位用戶因為計算機故障而向電腦醫(yī)院請求上門服務(wù)，主管為了檢驗一下我的潛力，便將我派去。我費了九牛二虎之力，卻仍是無濟于事。最后，只有放下了，并如實相告，還承諾第二天請公司再派人來處理。當時已經(jīng)是晚上十點多了，在此之前我一向在檢查、測試，這些都看在了用戶的眼里，記在了心里。
第二天，公司重新派人去解決了問題。時隔不久，經(jīng)理親自來表揚了我，說是因為這件事，公司在用戶心目中的形象和信譽得到了提高。我暗感慚愧卻是興奮莫名，因為我學到了取得優(yōu)異的工作效果的一個途徑，也使我更加警惕自己的知識。
四、以“旁觀者”的身份進行學習。
實習過程中，我自覺服從實習單位的安排，同時也把著眼點放得更高遠，從公司的全局出發(fā)，去了解公司運行的基本規(guī)律、各層次人員的基本心態(tài)、行政管理的原則等，以求到達培養(yǎng)自己的目的。
五、以“學習者”的心態(tài)進行實習和工作。
無論從公司還是從個人的角度來講，我都是一個初學者和新手，許多事情都得從頭的學起和作起，所以我一向以謙虛和勤問、勤學的態(tài)度來對待一切人和事，并用心的探索理論和實踐相結(jié)合的途徑，怎樣做才能更好、更有效率。利用實習機會，深入社會，為正式步入社會工作做好準備。
六、適時的去學著做銷售工作。
全能型的人才是當今社會和企業(yè)都急需的，我雖然不能做到全能型，但至少要能勝任許多領(lǐng)域。為了提高自己的銷售技能和潛力，在公司的門店里我虛心的向各位前輩求教，邊學邊做，雖然只有十多套電腦的記錄，但還是得到了主管和經(jīng)理的贊同和表揚。
實習的工作很累，但不辛苦，因為我積極向上。