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小區(qū)管理人員年終總結篇一
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xx年春節(jié)后，我依舊負責xx市場大廈的各項經(jīng)營工作，在與**的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進一步的鍛煉。
為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對xx市場進行了一定的布局調(diào)整。3月份xx市場超市開始構想到4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護，在老總的關心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下，xx市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務知識又得了系統(tǒng)的強化。
負責xx市場期間，盡力維護了各項經(jīng)營活動的正常運轉，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但xx市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實，雖然xx市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但xx市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的'局限，這是在xx市場工作得到的最深刻認識。同時，xx市場各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在xx市場工作得到的收獲。
6月份因工作的需要，我被調(diào)到xx超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開業(yè)就加入了xx超市這個大家庭，對xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章，虛心向**請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長**深入交流。在短時間內(nèi)與相關主管建立了溶洽的工作關系，負起了店面值班經(jīng)理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。
在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。
店面值班經(jīng)理負責協(xié)調(diào)各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的商場管理員。
小區(qū)管理人員年終總結篇二
xx于20xx年3月由物業(yè)部主管調(diào)至保安部任職部門副經(jīng)理。在此期間，該愛崗敬業(yè)，任勞任怨，一絲不茍，以集體利益為重，從不計較個人得失，積極維護公司形象。在工作上嚴格管理，高標準、高質量要求部門員工開展各項安全服務工作。在生活上保持優(yōu)良作風，和藹可親，深入基層了解員工的思想動態(tài)，主動幫助員工解決工作、生活和學習中出現(xiàn)的困難和實際問題，始終做到了一名保安部副經(jīng)理應盡的責任和義務?？梢哉f在公司各項安全工作中扮演了一個重要的角色。
為了提高保安隊伍的整體工作質量及工作效率，x經(jīng)理首先從源頭抓起，那就是加強思想教育和加大培訓力度，全力協(xié)助部門經(jīng)理研究制定了詳細的業(yè)務培訓計劃，主要培訓內(nèi)容為崗位紀律規(guī)定、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作規(guī)程，隊列訓練、體能訓練、消防理論知識及消防實操技能等科目。使保安隊伍整體業(yè)務素質得到了明顯的提高，進一步提高了服務質量和員工處理問題的能力，增強了員工的工作責任心和榮譽感，為保安隊伍的良好建設打下了更加牢固的基礎。在同公司各部門及各單位的工作協(xié)助配合方面明確了詳細的操作程序，進行了進一步的細化，使得保安部與公司各部門及各單位的各項工作得到了愉快和諧的配合。
且每天堅持深入一線查崗查哨，對于發(fā)生和匯報的問題，他總是第一個到達現(xiàn)場，始終堅持在一線解決，從無怨言。在部門經(jīng)理和他的帶領下以及全體員工的共同努力下，本年度共抓獲竊賊5名，搶劫2宗，詐騙3宗，協(xié)助處理糾紛案件5宗，拾獲皮具、五金、拉車等并如數(shù)奉還客戶共52單，為客戶挽回了一定的經(jīng)濟損失，并得到了客戶的嘖嘖稱贊和感謝，且獲得了5面客戶贈予的錦旗，非營業(yè)期間巡查發(fā)現(xiàn)未鎖單元門且排除安全隱患共56宗。
在日常生活中，xxx視部門員工為自己的兄弟一般對待，對員工傾注了兄長般嚴厲又寬厚的愛，用誠心換取他們對保安工作的真心，大家都親切地叫做他為“寶哥”。他始終堅持以心交人，曉之以理，動之以情，及時了解保安員的思想動態(tài)，主動關心保安員的生活，分析原因幫助解決實際困難，并及時用心與每名保安員進行交流，使他們對保安工作充滿信心，對領導充滿信賴。在處理問題上一貫保持一顆公平的心，就事論事，不草率行事，時常教導保安員凡事要心平氣和，相互尊重。以他的實際行動贏得了部門全體員工的尊重和信任，在部門有著極高的威信。
小區(qū)管理人員年終總結篇三
為將地區(qū)建筑工地管理工作落實到實處，確保地區(qū)單位科研生產(chǎn)、建筑工程施工有序的進行，減少各類事故發(fā)生。云崗街道的建筑工地管理工作，以“三個代表”重要思想和“十六大”精神為指導，堅決貫徹落實黨和國家、市、區(qū)、關于加強建筑施工單位管理的指示精神，認真落實“預防為主，安全第一”方針。一年來，在上級有關職能部門的大力支持下，在街道工委、辦事處的正確領導下，通過地區(qū)建筑施工單位的共同努力，有力的保證了云崗地區(qū)施工工地全年未發(fā)生各類重大事故，取得了較好的成績，維護了地區(qū)的安全與穩(wěn)定?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：文秘114版權所有！
一、提高認識，加強領導
為加強地區(qū)建筑工地安全生產(chǎn)工作的領導，確保國家集體財產(chǎn)和人民的生命安全，維護地區(qū)的穩(wěn)定。年初，組織地區(qū)安全生產(chǎn)領導小組召開了安全生產(chǎn)工作研討會，會上對一年來工地管理工作進行了認真的總結和分析，在全面肯定取得的成績的同時，找出了各單位在管理中存在的問題和不足，在此基礎上，確定了××年工地管理工作目標，并制定了切實可行的工作計劃和實施方案，從而為地區(qū)的安全生產(chǎn)工作打下了良好的基礎。
二、加強宣傳教育工作，廣泛提高-干部職工的安全意識
（一年初召開了建筑施工管理工作會，建設工程甲、已雙方負責人參加。會上傳達了市、區(qū)安全工作會議精神，學習了北京市人民政府號令和《北京市建筑工程施工現(xiàn)場管理辦法》。布置了地區(qū)××年建筑工地安全生產(chǎn)工作，并對××年施工工地存在的問題進行了通報。街道辦事處副主任××，對全年的安全生產(chǎn)工作提出了要求，要求各建筑施工單位必須做到“三真”，即：對安全工作要“認真”、要“較真”、要“求真”；“四不”即：對事故“原因不查清不放過”、“責任不分清不放過”“隱患不整改不放過”“職工不受教育不放過”。最后區(qū)建委領導做了重要講話，要求各建筑施工單位一定要將各項規(guī)章制度落實到位，領導切實抓好各自的安全管理工作，確保不發(fā)生各類安全生產(chǎn)事故。
（二）在安全生產(chǎn)宣傳月活動中，××街道成立了領導小組并制定了活動計劃?；顒又芯o緊圍繞“安全責任重于泰山”這個主題，以單位內(nèi)部宣傳為主，開展了豐富多彩的活動，各施工單位在各自明顯位置懸掛橫幅、張?zhí)麄鳟?、組織職工觀看錄像、開展知識答卷和知識競賽，宣傳月活動期間共出版報塊，掛橫幅余條，圖片余張，使廣大群眾受到了深刻教育。使安全生產(chǎn)工作深入人心。
（三）為宣傳、貫徹、落實《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，努力提高各單位以致全社會安全生產(chǎn)法制意識。勞動科在月份舉辦了工地項目經(jīng)理和安全員參加的《安全生產(chǎn)法》培訓班參加單位個，人員人。通過培訓切實提高了企業(yè)法人、工地安全管理人員的安全意識和業(yè)務水平。
三、嚴格管理、加大執(zhí)法檢查力度
（一）在日常管理中實施集中檢查與日常巡查相結合，非常時期重點檢查。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”以及“十六大”召開前夕，分別組織召開了地區(qū)各施工單位參加的安全生產(chǎn)工作會，下發(fā)文件布置安全生產(chǎn)工作，隨后在各單位自查的基礎上加大了執(zhí)法檢查力度，重點對施工現(xiàn)場的“四防”工作，即：防火、防電、防煤氣中毒、防食物中毒開展了重點檢查，檢查中對發(fā)現(xiàn)的問題進行了嚴肅批評并限期整改，從而及時的消除了事故隱患，保證了安全生產(chǎn)的正常進行。
（二）貫徹落實國務院辦公廳《關于進一步整頓和規(guī)范建筑市場秩序的通知》精神，按照市、區(qū)建設委員會的工作安排，配合區(qū)建委對轄區(qū)建筑施工單位辦理規(guī)劃許可、施工許可、招投標、工程承包、工程質量等情況開展了拉網(wǎng)式檢查，在檢查中地區(qū)各施工單位，不但進行了認真的準備，積極的配合，而且手續(xù)齊備，符合檢查的規(guī)定和要求，其中××公司×××經(jīng)理部和××建筑工程公司受到了區(qū)檢查領文秘114版權所有！導小組的表揚。
（三）根據(jù)《北京市建筑工程施工現(xiàn)場管理辦法》，加強了對施工現(xiàn)場的管理工作。建筑單位施工現(xiàn)場的土方覆蓋、現(xiàn)場圍擋、按時清掃、撒水壓臣和揚塵治理等項工作落實到位，并做到綠化美化，受到了上級職能部門的.好評。
（四）針對地區(qū)單位建筑施工單位內(nèi)部管理不平衡的狀況，××年度對建筑施工單位實行責任制管理，年初與個施工工地簽訂了《安全生產(chǎn)責任書》，明確責任?！痢聊旯矊κ┕すさ貦z查次，對存在問題的工地下發(fā)限期整改通知份，對一個手續(xù)不完備的工地作出了停工處理。由于安全生產(chǎn)工作措施得力，管理檢查到位，各單位做到了安全施工、文明施工，從而保證了云崗地區(qū)施工工地無重大事故的發(fā)生。
回顧一年中的工作，我們雖然取得了較大的成績，但是，我們感到進一步抓好建筑工地管理工作的任務還十分艱巨。在新的一年里，我們一定再接再厲，按照市區(qū)的部署，在街道工委、辦事處的領導下，依靠地區(qū)單位的支持，對建筑工地管理工作常抓不懈，堅決完成各項工作任務，為維護××地區(qū)的安全與穩(wěn)定做出新的貢獻。
半年的工作時間轉瞬即逝，在xx項目的半年工作中，對工地財務工作我又有了更明確的認識，同時也增長了見識，精進了工作技能，體會到了基層工作的重要性?，F(xiàn)將我這半年的工作內(nèi)容總結如下：
首先是關于項目開戶銀行變更的有關工作，作為一個合法的企業(yè)，必須遵守有關法律法規(guī)，正常開立企業(yè)財務賬戶。有了xx項目的工作經(jīng)驗，xx項目的一切工作就顯得如魚得水。我積極與有關領導及銀行工作人員溝通，第一時間完成了企業(yè)銀行賬戶的開立任務，確保了企業(yè)資金運轉的載體。在解決好銀行開立賬戶的有關事宜后，第二個任務就是申請辦理企業(yè)網(wǎng)上銀行，以求得高效率的辦公速度。有了前面開立銀行賬戶的鋪墊，開通企業(yè)網(wǎng)銀就體現(xiàn)出了水到渠成的感覺。企業(yè)網(wǎng)銀的開通，不僅使財務辦公的手段簡化了，同時也更能及時，準確，清晰的反映企業(yè)的銀行剩余存款。
在解決好有關銀行方面的工作后，接下來我面臨的就是對xx項目賬務方面的實質性的工作。首先是財務賬套的建立。在與項目財務科長馮璐璐的多次探討與交流后，配合總公司的各項要求，及時的將xx項目財務賬套確立成功。為確保能夠按月反映企業(yè)經(jīng)營報表提供了前提。
財務部門必須對項目的經(jīng)營成果有一個準確的認識，并提供出相應的數(shù)據(jù)。一些相關的檔案管理同樣也是必須做到有檔可查。在確立賬套后，我便開始了各種合同的整理工作。各科室，各部門分別分類登記保存，做到各種合同有檔可查，并了解各份合同內(nèi)容，做到心中有數(shù)。
對于外委結算方面，在及時登記各種結算臺賬的同時，利用私人時間，獨立建立了各施工作業(yè)隊工程款項支付明細臺賬，保證工作中能夠第一時間向項目領導提供外委款項支付情況。
由于xx、xx兩個項目尚存在尾留事宜，在這段期間，還負責按月上報這兩個項目的財務報表，及日常零星工作。
在今后的工作中，我為自己擬定了如下工作目標：
首先，認真做好本職工作，在款項支付與費用報銷方面，嚴格遵循總公司有關財務規(guī)定，為領導把好財務關。
其次，做好財務報表及其他財務數(shù)據(jù)的編報及整理工作，協(xié)助各科室完成好總公司規(guī)定的各種報表。
再次，加強自身的政治學習，勤與各個職能科室溝通、學習，積累管理經(jīng)驗，率本科室其他工作人員做好項目管理工作。
最后，竭盡全力完成好領導交給我的每一項工作。
對于上半年沒有做好的工作，在下半年的工作中，我將以飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度去予以完善。在今后的工作中還需積累管理經(jīng)驗，總結，實踐，理論學習，開拓創(chuàng)新意識，使個人綜合素質和整體實力得到全面發(fā)展，為企業(yè)的快速發(fā)展貢獻出自己的一份力量。
小區(qū)管理人員年終總結篇四
我自xx年2月份來到東方凱爾公司，在xx項目部擔任安全員工作已有半年多時間了。xx項目去年被評為全國aaa級文明工地，我初到這里是有壓力的，但我在山東公司xx市的xx項目上有過成功的安全管理經(jīng)驗，因此壓力就變成了我工作的動力?，F(xiàn)對上半年的安全工作進行總結，總結經(jīng)驗，分析教訓，找出缺點，便于在以后工作中揚長避短，不斷提高安全管理能力，確保項目安全生產(chǎn)，有著十分重要的意義。為此，我談談在xx項目安全管理中的一些得失和體會?。
首先加強進場班組的安全管理，做好進場職工的三級教育。今年xx項目除了有多個項目部分包的施工班組以外，還有十多個甲委分包單位，存在工種多班組多安全管理較為復chudao雜的情況。針對這個情況，我們從三個方面著手加強班組安全管理，加大管理力度。（1）和所有進場的分包班組簽訂了相關的安全生產(chǎn)協(xié)議、消防安全協(xié)議和用電管理等安全協(xié)議，組織各班組學習和了解安全管理處罰條例，對所有進場班組的職工進行了三級安全教育，將各工種的安全生產(chǎn)技術交底到每一位工人，并對所有進場職工進行了安全教育培訓考核和備案；（2）加強和分包單位班組長在安全生產(chǎn)工作中的溝通和聯(lián)系，落實好崗位安全責任制度。安全部多次及時召開安全生產(chǎn)例會，所有分包單位負責人和班組長必須全部到場，針對工作中出現(xiàn)的問題，強調(diào)提高分包班組長的安全管理責任是重中之重，如果班組長沒有安全管理素質沒有責任意識，這個班組就是一盤散沙。向班組長灌輸安全責任意識，做好班組安全活動記錄，向工人進行崗前交底記錄是一種責任的落實和傳遞。要求班組負責人必須崗前交底，崗中跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。（3）對所有進場班組的職工及時辦理胸卡，不辦胸卡的不允許隨意進出大門，沒有胸卡對外來人員無法進行統(tǒng)一有效地管理和控制。對所有進場的施工人員必須將身份證原件交到安全部備案，從而對各分包單位流動的施工人員實施了較為嚴格的動態(tài)管理。
重點加強大型機械裝置的日常檢查、維修和保養(yǎng)。今年初，根據(jù)項目部的復工要求，對xx項目租用的三臺施工升降機的安全裝置進行了全面細致的檢查，發(fā)現(xiàn)每臺升降機都存在不少問題，如有些限位裝置無效，重量報警器失靈、安全裝置不完備等等隱患。為此我們在復工前多次發(fā)出安全隱患整改通知單，督促租賃單位在工程復工前必須按期限完成整改，否則影響工程復工造成的損失由租賃公司負全部責任。因此，通過幾次整改，在復工前三臺電梯基本符合使用要求，并順利通過復工驗收。用租賃公司的一位專業(yè)修理人員的話說，今年對電梯的安全管理真嚴，要求真高！為真正確保施工升降機的安全運行作業(yè)，我們對每個電梯司機進行了安全技術交底，并制定了安全運行控制措施：即人員控制、重量控制、時間控制（高峰期實行人貨分離）及超載處罰規(guī)定，有效地控制了每臺升降機的安全運行。另外，針對特殊氣候條件下的升降機運行作業(yè)也制定了嚴格的控制規(guī)定，要求各班組在大風大雨時必須自行調(diào)整作業(yè)樓層和施工部位，嚴禁違章指揮和違章作業(yè)。有了這個明文規(guī)定，使每個升降機司機自覺增強了安全操作意識，部分違章的施工人員知道違章理虧而不是理直氣壯。司機們都說，今年有人管了，我想，這個管到實處了。我吃這個飯，就要負起這個責任來，才對得起公司和自己。
對施工現(xiàn)場臨時用電的監(jiān)控和動火作業(yè)的申請審批。在后期裝修階段，xx項目由于甲委分包單位較多，加上這些分包單位進場時得到了甲方的支持和許可，甲方以工程進度緊為由允許這些單位不繳納安全保證金只辦理書面進場手續(xù)，甚至明確提出總包單位有管理義務和責任，沒有處罰的權利，甲方說了算。這樣確實給總包的安全管理帶來了某些難度。為此，在翟經(jīng)理指示下以項目部名義給甲方專門發(fā)了安全管理聯(lián)系函，卻沒有得到甲方主管的合理支持。但是，針對施工現(xiàn)場的實際情況，我們在安全管理方面依然迎難而上，做到敢管，敢說，敢做。我們對所有甲委分包單位的電箱進行了統(tǒng)一登記，全部實行掛表使用，每個電箱電表進行編號備案。對分包單位在施工作業(yè)中出現(xiàn)的問題，以拍違章隱患照片為依據(jù)，以發(fā)隱患整改通知作督促，前后多次對甲委分包單位的臨時用電組織突擊檢查，多次召開分包負責人和班組長安全會議，通過對班組長的安全教育、督促，提高其自身的安全管理意識，加強其崗位安全責任意識。我強調(diào)：說不說由我，做不做由你，但我說了，你沒做，這個責任你得扛著，因為你沒有推卸的余地。安全管理說難不難，說易不易，難的是你要鎮(zhèn)得住違章，拿得注班組，該承擔責任要勇于承擔，該推卸的.時候要敢于推卸，目的是讓責任意識分攤到人，逐步將安全責任落實下去，安全管理才不至于成為一句空話。對分包單位動火作業(yè)，也進行了嚴格管理，不辦理動火申請的，無動火審批許可證的，作業(yè)時不放置滅火器的，無證操作人員一律不允許進行動火作業(yè)，這方面我們一直控制得不錯。
加強高處作業(yè)吊籃的驗收和強調(diào)作業(yè)人員的自我保護。今年復工不久，甲委分包的外墻保溫單位進場施工，當時安裝了二三十個吊籃。我們對作業(yè)吊籃的安裝方式及安全裝置作了細致檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的多種問題發(fā)出了安全隱患通知單，并將責任落實到分包負責人，督促他們必須進行整改，否則全部責任自負。經(jīng)過我的強力督促，外保溫單位依照隱患通知提出的要求，全部進行了隱患整改，并通過了多方聯(lián)合驗收，才得以正常施工。此后，在外保溫高空作業(yè)中，總包和分包安全員每天加強現(xiàn)場安全巡視，工人們的安全帽和安全帶都佩戴整齊，違章現(xiàn)象極少出現(xiàn)，確保了高空作業(yè)的安全施工。同時，在文明施工和防火作業(yè)方面，我也提了不少要求，要求每天派人清理現(xiàn)場的泡沫垃圾，這方面外保溫單位做得比較到位。
加強現(xiàn)場安全巡視，隨時發(fā)現(xiàn)隱患，解決問題。作為安全員，我深知，每天安全巡視的重要性和必要性。只有在施工中及時發(fā)現(xiàn)事故苗頭，消除隱患，才能做到安全生產(chǎn)。我重點注意以下幾個問題：首先，必須每天關心施工升降機的運行情況，如有機械故障，立即通知租賃公司維修人員，不能因此影響施工生產(chǎn)。維修人員幾乎是隨叫隨到，能夠及時處理故障。其次，在施工作業(yè)中，發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)能及時制止，發(fā)現(xiàn)隱患問題立即發(fā)出安全隱患通知單，將隱患照片附在隱患通知單上，勒令班組限期進行整改，并督促及時落實整改措施，基本都能達到整改效果。其三，對重點部位特殊部位的施工作業(yè)必須進行書面安全技術交底，有施工班組長和作業(yè)工人簽收，并作口頭關照和叮囑，將責任落實到人，才能有效控制安全生產(chǎn)。其四，做好臨邊洞口的防護檢查，有時候因施工需要，不得不暫時拆除的防護，必須及時恢復，否則會出現(xiàn)意外傷害，只有加強現(xiàn)場巡視，及時發(fā)現(xiàn)，及時恢復，才能預防事故發(fā)生。還有，一個老生常談的問題，就是每天讓所有職工戴好安全帽的事情，戴好安全帽不僅體現(xiàn)職工自我保護的意識和能力，也體現(xiàn)一個企業(yè)的管理形象。只要安全管理人員敢管，敢說，敢做，我相信本著教育為主，懲罰為輔的原則，是能夠得到所有工人的理解、支持和配合的。當然，對某些無動于衷和屢教不改之人，必須實行處罰，必要的處罰是確保安全措施能夠執(zhí)行的有效手段。
將對班組管理和職工的安全教育作為重中之重。加強項目安全管理的凝聚力，強化班組長安全管理責任，提高職工自我保護意識和能力，一直是安全管理中必須堅持不懈的目標。今年上半年，根據(jù)公司安全部的指示，項目部多次組織召開了安全生產(chǎn)例會，由于領導?重視和支持，將班組長的安全管理責任得到了加強和落實，我們還前后多次召開了職工全員安全生產(chǎn)教育大會，從各個方面和多個層次提高全體職工的安全意識及自我保護的能力。在日常安全巡視中，我將安全教育貫徹在工作中，離開教育的安全管理是不存在的。
我一直認為，安全管理成功的關鍵在于自身必須具有過硬的管理素質和專業(yè)能力，其次是班組長必須提高崗位安全意識，具有做好工作的責任心，其三是所有職工必須具備完整的自我保護意識和能力，因此，強調(diào)自我保護其實就是安全教育的一個核心內(nèi)容。
綜上所述，我在xx項目的安全管理工作中是竭盡努力的。但是，安全靠大家，一個人的力量是有限的，只有靠項目部全體同仁的共同努力，靠項目安全管理的凝聚力，靠集體的力量才能真正做好安全工作。從這些工作總結中我也看到了自身的不足之處，在安全管理工作中有時缺乏耐心，工作方式有時欠靈活等問題。我想在今后的安全工作中，我將努力學習安全管理先進經(jīng)驗，熟練掌握標化工地的規(guī)范標準，熟悉現(xiàn)場機電和臨電安全規(guī)范，在安全管理工作中做到積極主動地消除事故隱患，善于處理各種復雜的人際關系，切實提高自己的安全管理能力，為確保施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)貢獻自己的微薄之力，努力做一名優(yōu)秀的不辜負領導?期望的安全管理人員。
為穩(wěn)定房價，國家及地方接連不斷地集中出臺相關調(diào)控新政策（國三條及降息等），房地產(chǎn)市場一度呈現(xiàn)持幣觀望，成交量大幅放緩的局面。面對風云變幻、市場動蕩不安的2015年，在集團公司董事會的正確領導和決策下，全體同仁通過進一步轉變觀念，認真分析當前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實工作，基本完成了年初工作目標計劃。現(xiàn)將公司一年來的工作總結如下：
一、2015年主要工作情況：
（二）項目推進方面： 經(jīng)過一年的艱苦工作，××廣場完成了項目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位；完成了一期用地范圍內(nèi)所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設計和審批、地質勘探等大量前期工作，并己進入土石方施工?！痢痢另椖客瓿闪隧椖康目尚行匝芯?、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位；協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜；完成了項目土地手續(xù)并取得了部份國土證；完成了項目用地范圍內(nèi)各種構建筑物的拆遷；完成了現(xiàn)場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建；完成了方案設計并通過了方案的審批；完成了項目融資7000萬元，并己開始售樓部施工。
但對照年初工作計劃，兩個項目總體推進進展相對緩慢。究其原因，主要有以下方面：一是國家實行宏觀調(diào)控，公司領導從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進度；二是在高壓線搬遷上，由于搬遷難度大，在實際運作中幾經(jīng)周折，影響了項目整體推進時間；三是在項目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復推敲，花費了時間；四是在方案的報審上，由于難度大，困難多，致使報審的方案幾經(jīng)反復才通過方案評審。
盡管項目整體推進時間有所滯后，但對項目下步的運作還是利大于弊。首先，項目的產(chǎn)品和功能定位更加準確， 2015年整個房地產(chǎn)形勢好轉，將更利于項目的建設和銷售。其次是通過努力，增大了項目建設規(guī)模，×××項目通過控規(guī)調(diào)整，建設規(guī)模由原來的22萬平方米增加到了33萬平方米，增加了10余萬方，××廣場建設規(guī)模從18萬方增加到了21萬方左右，潛在經(jīng)濟效益可觀。同時，×××項目通過協(xié)調(diào)和利用政策還節(jié)省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項目的下步運作奠定了堅實的基礎。
（三）企業(yè)管理方面
在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機構設置、制度建設及運行機制等方面所存在的問題進行認真剖析，經(jīng)過梳理，針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手，出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案，并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進行修改、補充和完善并及時組織全體員工集中學習，以及在工作中進一步加強了管理，對各種違規(guī)公司管理人員的年終總結違紀行為嚴格按照制度進行認真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。經(jīng)過公司全體同仁的共同努力，集團被授予“××市第二屆五十佳誠信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)”，同時以其較強的綜合實力和良好的社會效益再次榮膺“××市第四屆房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強”，并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計工作“先進集體”。集團所屬項目也在今年先后獲得區(qū)“優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“園林示范小區(qū)”，“江北區(qū)十佳建設項目”，“××杯工程獎”等榮譽稱號?！痢恋禺a(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費者所接受和認同。
上述成績的取得，是公司全體同仁共同努力的結果，同時，還涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、成績突出的先進集體和先進個人。
（四）存在的主要問題： 在客觀總結成績和經(jīng)驗的同時，我們也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質水平和業(yè)務技能參差不齊，團隊整體創(chuàng)新意識不夠，企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。以上問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實加以改進，籍以推進集團公司的全面工作。
二、2015年工作計劃 2015年1-10月，全市整體房地產(chǎn)投資額340億元，比去年增長27.8%，施工面積6466萬平方米，比去年增長23.5%，新開工面積1561.43萬平方米，比去年增長2.3%，竣工面積1083萬平方米，比去年增長59.4%，雖然受4月房產(chǎn)新政影響，銷售節(jié)奏一度明顯放緩，成交量下滑，特別是4-7月更是相對平緩，但進入8月銷售開始回升并呈逐步上升勢頭，銷售均價保持穩(wěn)中略升。
2015年，宏觀政策將繼續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場，政府亦將根據(jù)調(diào)控的效果適時推出跟進政策，以促進房地產(chǎn)市場健康、穩(wěn)定的發(fā)展。但同時我們也清楚認識到，市場的發(fā)展及消費者的目趨理性，已經(jīng)催生了品質時代的來臨，只有以“品質”作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家。面對激烈的市場競爭，能否在新的一年里繼續(xù)保持強盛的發(fā)展勢頭，實現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展，工作再上新臺階，將是對我們工作的嚴竣考驗。為此，集團公司經(jīng)慎重討論，特提出2015年工作計劃如下：
（一）指導思想：以經(jīng)濟效益為中心，通過認真研究產(chǎn)品、研究技術進步、研究市場，加大創(chuàng)新力度，使項目品質具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟效益和社會效益得到提升。
（二）目標計劃：計劃全年新開工房屋總建筑面積約15萬平方米（其中：聚信廣場項目約8萬平方米，龍頭寺項目約7萬平方米），計劃實現(xiàn)銷售2億元。 1、聚信廣場項目： 計劃3月基礎開始施工，12月底公司管理人員的年終總結裙房部分竣工并交付使用，塔樓主體結構基本封頂。 計劃全年完成一期商業(yè)總面積80%的招商量。計劃全年實現(xiàn)銷售收入1.5億元，其中：商業(yè)部分完成一期可售單位70%銷售量，公寓部分完成可售面積50%的銷售量，c棟住宅完成可售面積70%的銷售量。 2、龍頭寺項目： 計劃3月開始土石方施工，6月開始土建基礎施工，12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗，市政道路及中央景觀公園形成，完成住宅部分的規(guī)劃設計，并積極爭取協(xié)調(diào)好高壓線拆遷實施方案。計劃全年完成市場己建成部分80%的招商量。
（三）工作措施：
1、進一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機制，根據(jù)項目及公司發(fā)展的需要，及時調(diào)整經(jīng)營班子，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機構設置及人員力量的配置。
2、以市場為導向，強力推進項目運作。 “聚信廣場”及“龍頭寺”項目前期工作大的障礙已在2015年基本掃除。因此，在2015年的工作中，我們必須集中精力，將兩個項目作為公司的形象工程進行打造，全力以赴抓好項目的建設、銷售及市場招商工作，并力爭運作出一兩個亮點出來，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。
三是要加強和做好市場調(diào)研，制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及招商隊伍，加強營銷及招商人員的業(yè)公司管理人員的年終總結務培訓，加大銷售及招商工作力度，保證項目銷售及招商計劃的順利實現(xiàn)。
小區(qū)管理人員年終總結篇五
今天我就自己在廣利工作2個月以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究，在我這2個月的工作中，得到了站內(nèi)各級領導的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領導身上學到了很多經(jīng)驗和做法，比如王秀濤站長、張盛聰副站長、馮漢彪經(jīng)理等，因為我覺得這些領導在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗，而且是比較成功的，我們中國有句古話叫做有容乃大你們的方法與經(jīng)驗也是我將后工作中不斷學習與總結的借鑒，他山之石，可以攻玉。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領導作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領導見諒指正。
作為一名領導者，對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過：每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個階段)，市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應該有種家庭責任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學習，不斷的進步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進步，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團隊。
在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。紀律上我積極主張先專政后民主，一個團隊必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領導一定要堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意，那么領導在這個時候應該馬上進行疏導工作，這就是法和情的關系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領導的工作原則。
小區(qū)管理人員年終總結篇六
一、樹立正確的領導管理心態(tài)，嚴格要求。
過市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個階段），市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應該有種家庭責任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學習，不斷的進步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進步，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團隊。
二、營造良好的團隊工作氣氛。
在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
三、領導工作細致化。
在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
以上是我工作以來的總結，謝謝。
一、管理實踐
我肩負著公司領導和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理，分管行政、技術部門及項目執(zhí)行，這既是公司上下同仁對我的錯愛，也是公司對我在**三年來工作的高度肯定。想到這里，受寵若驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰。短短三年，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層，這就導致了我理論知識缺乏，實踐經(jīng)驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結構，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時間，我通過虛心向公司領導及同仁學習，取長補短，不斷提高自身自身素質修養(yǎng)及業(yè)務技能。在公司領導和同仁的關懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風行、以身作則的管理作風得到了公司領導和同事的一致認同。
二、突出成績
在公司管理方面：（1）、主持制訂并監(jiān)督實行了公司新的業(yè)務提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責任制度。
（2）、采用新的指紋考勤系統(tǒng)，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。
（3）、完善并主持了公司新員工培訓方案。
（4）、帶領人事部門順利完成公司的年度招聘計劃。
（5）、強化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。
（6）、推行項目小組、項目會議制度，合理分配及協(xié)調(diào)部門工作。
（7）、明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能，由策劃部參與項目組，并對設計影視的風格定位負責。
（8）、明確項目管理和部門管理職能，較大項目公司高層直接參與項目小組。
在公司項目執(zhí)行方面：（1）、帶隊參加****宣傳片項目競標會，并與影視團隊一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝、制作。
（2）、帶隊完成湖南*****局航拍項目部分路段的踩點采風工作。
（3）、主持長沙市****學校部分vi要素策劃設計。
（4）、主持了公司網(wǎng)站設計更新項目，并承擔了整體規(guī)劃、設計把關以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作。
（5）、參與***賓館電視片的前期拍攝工作。
（6）、撰寫*****電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱。
（7）、公司歷史資料、技術部門歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。
三、存在不足
1．個人修養(yǎng)、基本素質還需要進一步加強。
2．對公司的管理還需進一步加強。由于歷史的原因，進行嚴格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
3．對員工隊伍建設方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊，工作不實，技術不精、質量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要作。
在今后的工作中，我將努力學習新的文化知識，不斷提高自身的業(yè)務及管理水平，做好自己的本職工作，爭取為**的再次跨越騰飛做出更大的貢獻！
小區(qū)管理人員年終總結篇七
我從20xx年9月到深業(yè)大廈任職，到200x年6月調(diào)到福星，歷時xxxx月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。如果說這xxxx月的工作還有一些可取之處的話，那決不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質的專業(yè)隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的物業(yè)管理人。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到兩個目的:其一，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，總結經(jīng)驗，吸取教訓;其二，以自己的'這段經(jīng)歷為案例，為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。
我這xxxx月的工作，基本可分為三個階段。
第一階段，摸索階段。從20xx年9月初到11月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握物業(yè)管理的基礎知識，掌握大廈的基本情況，另一方面確保大廈各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。
第二階段，嘗試階段。從20xx年12月到3月底。這一階段的工作，除繼續(xù)學習，維持大廈的正常運轉外，開始將自己的一些管理理念融入進去，給大廈的管理加入一些個性化的色彩。主要完成的工作有:。
1、改善員工工作、生活環(huán)境;設立探親房，清理大廈6樓平臺;。
2、與員工一起過冬至、吃年夜飯，做好節(jié)日安排，特別是安排好保安的春節(jié)生活;。
3、舉辦高爾夫之旅和羊年賀詞征集活動;。
4、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案，對合同的執(zhí)行情況進行跟蹤;。
5、強調(diào)管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉;。
6、調(diào)整員工工作安排，強調(diào)租賃、收款、合同管理工作;。
7、處理好與分公司資產(chǎn)部的關系，爭取對方的諒解與支持。
其中，第1項，設立探親房對于保安的影響較大，工作熱情有明顯提高;清理6樓平臺也徹底解決了保安宿舍外的臟亂差現(xiàn)象，基本解決了保安晾衣問題。第2項體現(xiàn)了公司對員工實實在在的關懷，但只側重物質上的安排，忽略了業(yè)余文化生活上的安排。第3項，因時間關系，高爾夫之旅準備不夠充分，顯得冉喜執(zhí)佟5？項合同跟蹤，主要是了解合同執(zhí)行情況，對過期合同進行補簽，對未執(zhí)行條款補充說明。第5項主要改變管理上的無報告、無記錄現(xiàn)象。第6項分工后，收款工作有明顯改進，租賃工作也開展得更好。第7項與分公司資產(chǎn)部坦誠相待，及時溝通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租問題、占用租賃房問題，得到了對方的諒解與支持。這一時期的工作，主要思路是多接觸問題，多處理問題，因此出錯的機會也更多，但一般都能及時調(diào)整過來。大膽嘗試對于自身業(yè)務能力的提高十分有幫助。
第三階段，推動階段。從20xx年4月初到5月底。這一階段的工作，主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排，完成各項工作。重點抓的工作有:。
1、防非典工作;。
2、微笑活動;。
3、外墻立面廣告位出租;。
4、窗戶維修、衛(wèi)生間更換木門、樓道粉刷;。
5、墜物砸車及索賠。其中，第1項包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司布置落實各項防范措施，并結合大廈實際有所補充，各方反應良好，但有的工作還存在一些瑕疵，如電梯間的提示不夠美觀。第2項工作也在按計劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3項工作給管理處帶來了不少收益;第4項，窗戶維修基本完成，衛(wèi)生間更換木門、樓道粉刷正在進行，客戶反應良好。第5項，對我們的處理客戶很滿意，但事后未按九千填寫事故報告，且未作錯誤提醒，經(jīng)公司領導指出后糾正。這一時期的工作，總的來說比較明晰，與同事的協(xié)調(diào)配合也較好，工作效率較高，但考慮問題時有時還不夠全面，需要改進的地方還很多。
經(jīng)過這xxxx月的工作，掌握了物業(yè)管理的一些基礎知識，熟悉了基層管理工作流程，基本形成了自己的一套工作方式，也對公司理念有了更深的認識。我在工作中越來越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠看其效果是顯而易見的。無論是對公司領導、對同事還是對業(yè)主，誠實本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。與分公司資產(chǎn)部的交往就是如此，以前大家覺得對方很難纏，總是懷疑這懷疑那，盯得特別死，后來我們以誠相待，對方反而在很多地方照顧到管理處的利益，相互之間合作良好。今后，由于業(yè)主本身所具備的高素質，隨著他們對物業(yè)管理工作了解程度的加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此。誠信決不僅僅是一個口號，而將成為企業(yè)生存的前提。
這xxxx月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在設備管理上還比較薄弱，還應拿出更多的時間與客戶、與員工溝通，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會全面、系統(tǒng)地學習、掌握物業(yè)管理知識，提高自己的專業(yè)水平。決心在新的崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。
小區(qū)管理人員年終總結篇八
我們奉行“師生就是上帝”的人本理念，開好學期會，進一步明確各自職責，強化思想素質，牢固樹立服務意識，確保服務形象，努力提高職工思想道德水平，以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中，極大限度地調(diào)動后勤員工的工作積極性。
認真組織財會人員學習財務規(guī)章制度，規(guī)范收支兩條線，做到帳目清楚，程序合法，財會人員實行辦公無紙化。為加強收費的透明化管理，嚴格按照上級主管部門的要求，設立“價格服務進校園”收費公示制，按章收費，禁止亂收費，實行財務公開，使學校的收費工作置于學生、家長、社會的監(jiān)督之下。
1、開學初，確保教學第一線的教學用品及時發(fā)放到位，保證教學工作正常開展。召開班主任會議，做好報名繳費的周密工作。
2、嚴格購物制度，教學辦公物資的的采購工作，本著“既滿足需要又注重節(jié)儉”的原則，“統(tǒng)一采購，統(tǒng)一供應，統(tǒng)一管理”的三統(tǒng)一制度，保證教學正常需求。
3、關愛師生，后勤服務有保障。學校及時對教室內(nèi)的玻璃、門窗，宿舍水電等進行維修，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，針對暑期來臨，學校投入必要的資金，購買一批電器，保證師生正常工作和學習。
4、開源節(jié)流，為學校當家理財，做學校的主人。本著花錢辦實事辦好事之目的，一方面為學校算經(jīng)濟帳、真正做到當家理財；另一方面，千方百計解決教師、學生的工作、學習及生活所需。
5、警鐘長鳴，狠抓安全不放松。開學不久，根據(jù)市教育局的有關布置，對學校校舍，教學設備、設施進行了安全檢查，把問題解決在萌芽狀態(tài)，使之安全運行。
6、加強水電管理。制定工作人員巡視制度，規(guī)范水電管理秩序，加強財產(chǎn)的警示教育，引領良好道德風尚的形成。
7、積極開展愛國衛(wèi)生運動。抓住全市衛(wèi)生運動的契機，展開校園衛(wèi)生整治，為美化校園盡職盡責。
8、協(xié)調(diào)處室、年級工作，履行服務職能。本學期，協(xié)調(diào)各年級、處室的各種事務，對高三年級進行必要的傾斜，協(xié)調(diào)教務處進行期中和期末考試。
1、加強對校園已有花木、草坪的管理。抓好澆水、施肥、修剪、除草、防蟲等關鍵環(huán)節(jié)，鞏固已有的綠化成果。
2、做好綠化長期目標規(guī)劃，營造良好氛圍。抓住每年春天綠化的好時機，努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。
3、加強人文建設，塑造美好心靈。在不同時間、以不同形式進行學生思想道德建設警示，成為學校環(huán)境建設的一項重要內(nèi)容。
4、積極打造濃厚的校園綠色氛圍。在植樹節(jié)來臨之際，學校在財力緊張的情況下，投入必要資金，對校園進行了必要的綠化，校園綠樹成蔭。
1、強化班級財產(chǎn)管理，使財產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，明細化，嚴格班級財產(chǎn)考核制度，做到獎優(yōu)罰劣。
2、做好對固定資產(chǎn)增減工作的登記，定期定時進行固定資產(chǎn)的核對工作，做到帳、物相符，嚴防學校財產(chǎn)的流失。
3、加強學生宿舍財產(chǎn)管理。制訂了宿舍財產(chǎn)管理條理，做到損壞賠償，培養(yǎng)學生的公共財產(chǎn)愛護意識。
4、規(guī)范公共財產(chǎn)、公共設施的管理。對低值易耗物品的管理工作，從嚴要求，嚴格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。
學校樹立搶抓機遇、加快發(fā)展的觀念，增強發(fā)展才是硬道理的意識，積極地配合并適應經(jīng)濟發(fā)展和人民群眾對教育的需求，歷時長規(guī)模大，投資額為700多萬元的體育綜合樓即將竣工投入使用，它是鷹潭四中蒸蒸日上的又一標志性建筑，從而彌補了我校歷史上的空白。
總之，總務后勤工作由于上級領導的重視和學校領導的直接指導，全體教職工的大力配合，后勤人員的齊心協(xié)力，各項措施落實有序，工作取得顯著成績。但工作中仍然存在不少問題和不足，有待進一步強化管理。讓我們?nèi)媛鋵嵖茖W發(fā)展觀、銳于實踐，為學校在“十二五”期間的和諧發(fā)展做出應有的貢獻。
小區(qū)管理人員年終總結篇九
餐飲管理人員進行年終的總結有利于幫助餐飲工作有效率地開展。下面就隨小編一起去閱讀餐飲，相信能帶給大家?guī)椭?BR> 轉眼間入職xxx公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現(xiàn)將x年度工作情況作總結匯報，并就x年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現(xiàn)場管理。
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理。
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉型心態(tài)將直接影響服務質量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足。
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
小區(qū)管理人員年終總結篇十
我于20xx年6月從司家營鐵礦借調(diào)到公司機關機動供應部設備科工作，現(xiàn)從事公司設備管理工作。半年來，在領導的支持和同事的指導幫助下，比較圓滿地完成自己所承擔的工作任務，在政治思想覺悟和業(yè)務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎。現(xiàn)將個人今年下半年的工作情況總結如下。
認真學習黨的各項重要精神，并深入把握其精神實質，認真學習有關社會主義科學技術等新知識。不斷提高自己的理論水平和綜合素質，增強了從政治上和全局上觀察、分析，處理問題的能力。堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領導，執(zhí)行黨的決定和決議，向黨員同志看齊，在政治上，思想上，行動上始終同黨中央保持一致。通過學習知道了黨和國家制定的礦產(chǎn)資源方面工作的路線、方針和政策。同時學會了用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠在腳踏實地追求理想的實踐中，不斷提高自己。
近半年來我在領導和同事的關懷與培養(yǎng)下，認真學習、努力工作，積極投身到工作中，逐漸進入了工作角色，努力為實現(xiàn)礦業(yè)公司做大做強的宏偉目標做好本職工作。
（一）努力學習業(yè)務知識，做好基礎性工作。
初到工作崗位，我對機關設備管理工作所知甚少，雖然我是礦山機械專業(yè)，且有兩年在基層車間工作的經(jīng)歷，但是對機關工作的流程，辦法以及工作方式并不熟知了解。于是就先從簡單的工作入手，做一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計、草擬批文和信息、文件歸檔等工作，通過這些工作，我對設備科的職能和主要業(yè)務工作有了初步了解，形成了一定的感性認識，對做好本職工作有了初步的思路。
（二）端正工作態(tài)度，完成領導安排的工作。
在工作中我無時不刻的保持對工作的熱情和嚴謹。我自身在工作中還存在著很多問題，每時每刻都要嚴格要求自己，考核自己，解決工作中存在的各種問題，不能因為工作中的一點點成績而產(chǎn)生盲目樂觀，不思進取的情緒。時時刻刻都要意識到自己的一言一行都代表著礦業(yè)公司，要做好自己的本職工作，端正自己的態(tài)度，增強責任和使命意識，加強對設備的管理，為礦業(yè)公司做大做強盡自己的一份力。在這幾個月，根據(jù)領導的安排，我主要負責了各公司的特種設備的管理以及考核工作。公司各礦山現(xiàn)有大量的特種設備，都存在各方面的隱患，管理不到位，人員業(yè)務素質較低，設備缺乏保養(yǎng)等問題都呈現(xiàn)開來。根據(jù)領導的指示，我到下屬各單位現(xiàn)場去考察各單位的特種設備設備管理工作，對每臺相關設備都進行了詳細的考察，并根據(jù)公司的相關規(guī)定拿出適合的管理辦法。對不符合相關管理規(guī)定的各單位下發(fā)礦業(yè)特種設備責改指令書，要求其限期整改，并考核。在特種設備管理上，我還在領導的要求下建立了所有礦山特種設備的詳細檔案，更加了方便管理；完成了研山鐵礦20/5t抓斗起重機備件零庫存及外委維修保養(yǎng)承包項目的招標工作。此外，我還認真的完成了領導交辦的其他工作，包括文件材料的撰寫，數(shù)據(jù)的整理等工作。
（三）在實踐中磨練，在現(xiàn)場服務中升華。
任何能力都是從實踐中積累起來的,任何理論知識都是通過實踐來檢驗的。能力的提高和知識的累積與理論和實踐的結合是不可分割的。在這幾個月中，我多次到現(xiàn)場觀摩，深入各礦山進行現(xiàn)場服務工作。如上所說，不單單在特種設備管理工作中要經(jīng)常深入各礦山進行特種設備考察工作，我還多次到現(xiàn)場履行公司設備科的職責，進行現(xiàn)場服務。不僅多次為研山鐵礦生產(chǎn)做好現(xiàn)場服務，指導實施技能降耗工作的現(xiàn)場管理，還為淶源獨山城礦區(qū)工藝改造及設備檢修做好現(xiàn)場服務。在現(xiàn)場實踐中我不僅滿足了對工作的需要，與此同時自身還從實踐中獲取了經(jīng)驗，自己的工作能力也得到了升華。
20xx年即將到來，在總結今年工作之時，更要理清明年工作的思路。針對明年工作的重點，要拿出合理的規(guī)劃。明年是礦業(yè)公司繼續(xù)增產(chǎn)增效，做大做強的一年，是實現(xiàn)十二五規(guī)劃的關鍵一年，是落實即將召開的十八大會議精神，繼往開來的一年。作為礦業(yè)公司機動部設備科的一員，我對自己明年大體工作方向作出了一定的規(guī)劃：
1、繼續(xù)加強節(jié)能降耗工作，提出有效可行的措施，保證節(jié)能降耗工作精細化、精準化、可控化。
2、隨著erp二期的全面上線，在設備管理信息化方面提出有效方案，降低設備管理中的人為因素，為精細化設備管理開拓新思路。
3、了解礦山設備的新發(fā)展方向，研究國外進口設備的詳細信息，把握其重點，結合國產(chǎn)設備及其零備件，提出有效可行的措施，在保證生產(chǎn)的同時，降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率。
4、針對今年特種設備管理工作中的不足之處，拿出改善的辦法，提出更全面的管理方案，保證各礦山特種設備安全運行。
隨著河北鋼鐵礦業(yè)公司不斷做大做強，每個礦業(yè)公司員工都更要加強學習充實自己，讓自己的業(yè)務素質提高的速度能夠跟上企業(yè)發(fā)展的速度，甚至走在前面。在十七屆六中全會上特別提出了把文化推動建設放在經(jīng)濟社會發(fā)展全局的高度。為了保證自己的工作思路能夠更好地落實，加強自身學習，深入鉆研相關業(yè)務知識，進一步提高業(yè)務能力是十分必要的，一定要讓自身具備無論企業(yè)發(fā)展速度如何也能在其中找到自己為企業(yè)貢獻力量的位置，而不會在企業(yè)發(fā)展的浪潮中所淹沒。在礦業(yè)公司不斷發(fā)展中，設備管理工作也逐漸成為保證企業(yè)做大做強的重要支柱。隨著設備越來越大，技術含量越來越高，自動化程度越來愈顯著，進口先進設備所占比重越來越大，信息化全面管理越來越接近，這項工作日趨重要。進一步加強設備管理方面的學習，是每個設備管理人員的必修課，不僅詳細的了解各種各樣設備的相關技術資料，保證現(xiàn)有設備的正常運行，還要摸清設備發(fā)展的前進方向，提出更有效合理的措施適應發(fā)展的節(jié)奏，為礦業(yè)公司做大做強最大程度的盡自己的所能。
小區(qū)管理人員年終總結篇十一
緊張的20xx年過去了,過去的一年可以說是不平凡的一年,作為車間的一名技術人員，我在車間領導和同志們的關心和支持下，通過努力工作，為企業(yè)做出了應有的貢獻。在過去的一年中，我在工作和生活中高標準要求自己，做了很多工作，現(xiàn)將一年來的工作總結如下:
一.加強政治理論和技術知識學習，全面提高自己的政治文化素質和業(yè)務水平。
在2015年年度工作中，我緊跟時代的步伐，加強理論知識方面的學習，通過閱讀《江-澤-民文選》，進一步學習領會“三個代表”重要思想的內(nèi)涵和精髓，努力做到認識上有新提高、運用上有新收獲，達到指導實踐、促進工作、提高工作水平和服務能力的目的，同時學習了胡-總-書-記的八榮八恥的社會主義榮辱，并按照八榮八的恥的要求來做人做事，并及時寫入常思想江報，積極向黨組織靠攏，爭取早日成為一名共-產(chǎn)-黨員。在工作中不斷的學習新技術新工藝，不斷的充實自己，不斷的提高自己的技術水平，來指導自己的工作。
二.工作中發(fā)揚團隊合作精神，努務完成車間的生產(chǎn)任務
1、在平時的工作中，首先做好日常工作，我與車間其他技術員既有分工又有合作，堅持經(jīng)常和其他技術員進行工作交流，充分發(fā)揚民-主，杜絕獨斷專行，統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟，從而圓滿完成車間的各項生產(chǎn)任務。2015年配合其他技術員根據(jù)車間可紡性合理安排小修機臺和換噴頭機臺，累計改紡413臺，十幾個品種。
2、根據(jù)行業(yè)協(xié)會的精神，06年7月份公司要求五長絲車間北區(qū)停車，我配合其他技術員做好停車期間的工藝處理和平時的串堿工作，并把在工作中遇到的問題及時向車間領導匯報，安排相關人員解決。9月份北區(qū)開車，做好開車前期的準備工作，做好工藝處理，提前將各項工藝參數(shù)調(diào)整到位，確保開車成功，保證產(chǎn)品質量。
3、由于五長絲車間長期紡木槳，導絲輪廢絲多，可紡性差，我經(jīng)常和原液車間的技術員溝通，反映車間的可紡性情況，并與職能處室的技術員多聯(lián)系溝通，希望能夠改變槳粕的配比來提高可紡性，今年公司采取了使用多種槳粕混用的辦法，大大提高了可紡性。滿筒率由原來的不足80上升到了現(xiàn)的85左右。
4、每月將車間的生產(chǎn)情況進行一次總結，及時將總結上交到技術處;將車間的主材消耗進行總結，及時上交計劃處。做好統(tǒng)計技術分析工作，將車間生產(chǎn)中出現(xiàn)的異常情況，進行分析采取糾正措施，寫出糾正措施報告。
三.完成第五長絲車間作業(yè)指導書的編寫和印刷工作
2015年根據(jù)企管處的安排，要求各個車間完成作業(yè)指導書的換版工作，新的作業(yè)要求按照三合一體系的要求編寫，我和其他技術員明確分工，使新的作業(yè)指導書包含環(huán)境和職業(yè)健康方面的內(nèi)容，更適用于實際操作。3月份將作業(yè)指導書及時發(fā)放到了職工手中，圓滿完成了作業(yè)指導書的換版工作。
四.認真安排好職工培訓工作提高職工的理論水平和操作水平
搞好職工培訓工作是我們車間一項長抓不懈的工作，為此我們車間特別制定了培訓制度，要求每個班組每月至少組織兩次職工培訓，開展形式多樣的職工培訓，對于新工轉崗工要求有師帶徒合同，由技術員鑒定合格后方可獨立上崗。今年5月份組織職工做三合一體系知識答卷，加強了職工對三合一體系知識的了解。又利用業(yè)余時間組織職工進行三合一體系知識的學習，使職工對公司的方針目標有更好理解等，為公司內(nèi)審和外審打下良好基礎。配合各工段班組搞好青工技術比賽，提高職工實際操作技能。
加強新版作業(yè)指導書的學習，今年10月份，組織我車間全體職工全部進行了理論知識考試。提高了職工理論知識。四班職工堅持第二個早班學習，由于四班紡絲工是控制車間產(chǎn)品質量的關鍵崗位。平時很注重紡絲工工藝知識的學習，對影響產(chǎn)品質量的主要工藝要讓職工明白，反復的給職工講，尤其是六月份總經(jīng)理走訪客戶后，帶回來的脆斷絲筒子，讓職工親自感受脆斷絲給用戶帶來損失，讓職工在工作中如何避免脆斷絲的產(chǎn)生，始終給職工敲響警鐘，增強職工在工作中的責任感。
五.按照三合一體系的要求搞好車間的認證工作，推進三合一體系在車間的有效運行。
在過去的一年中積極推進三個體系在本部門的有效運行，認真學習相關的管理和技術知識，加強《程序文件》和《管理手冊》的學習，加強對標準的理解，按照《內(nèi)部審核程序》的要求，編制本部門的年度審核計劃，并按照計劃組織部門的內(nèi)審工作，今年三月份，組織車間有關人員對車間的危險源和環(huán)境因素進行了重新辨識和完善，對車間的法律法規(guī)清單等相關文件進行更新，規(guī)范各種報表記錄。
作用，對我車間的職工和來我們車間參觀的相關人員，傳達、解釋、貫徹公司的管理方針和公司在質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方面的有關要求。并對公司的目標、指標進行分解，制定本部門的目標、指標和管理方案，并及時向職工傳達。
07年工作計劃：新的一年對自己要有新的目標和要求在今后的工作中，我會更加努力，不辜負領導對我的信任。
1、加強政治理論學習不放松，努力提高自己的政治理論水平。不斷的提高自身的綜合素質，更好的適應工作需要，更出色的'完成各項任務。
2、努力學習技術，不斷的充實自己解決生產(chǎn)中遇到的問題，更好的完成公司和車間交給的各項工作任務。
3、加強車間錠位管理工作，確保機臺錠位工藝的一致，嚴格工藝上車、規(guī)范操作，保質保量的完成公司、車間下達的各項生產(chǎn)任務。
4、合理安排公司下達的改紡、試紡工作,新產(chǎn)品的開發(fā)實驗工作。
5、加強統(tǒng)計技術的推廣和應用，做到有目的的指導生產(chǎn)。
6、認真組織推廣qc攻關活動，及時針對生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，有目標的開展攻關活動。
7、加強工藝事故的處理和預防措施，提高可預見性防范。做好不合格品的控制，采取糾正措施。
8、制定更加詳細的職工培訓計劃和內(nèi)容，使職工能夠真正的能夠提高自身素質。
9、加強職工培訓的監(jiān)督，對不安時組織學習的工段班組進行考核。
10、堅持落實三合一管理體系的每周檢查制度。
11、認真編寫07年內(nèi)部審核計劃，在工作中不斷查找不足，不符合三合一有關要求的及時采取糾正預防措施，不斷的持續(xù)改進，使07年的認證工作再上新臺階。
回顧過去一年的工作，雖然自己盡力的努力工作，但工作成績與領導的要求還相差很遠，在新的一年自己將更加努力的工作，認真完成領導安排的各項任務。
時間飛逝，轉眼間，做為一名嵩嶼碼頭正式員工已經(jīng)有半年之久。在這個難忘而又美好的日子里，我深入體會?到了大公司的氛圍和碼頭的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了碼頭網(wǎng)絡的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸穩(wěn)定，同時，也看到了碼頭給于計算機技術人員帶來眾人向往的學習平臺和和無限的機遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對于過去的工作做下總結。
總結歷史。在碼頭工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，確實完成領導交付的工作，樂于與他人溝通，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發(fā)展，不斷努力學習網(wǎng)絡知識。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練維護公司的系統(tǒng)和現(xiàn)場設備，包括有線終端跟無線終端等，能處理電腦軟硬件所引起的相關故障，能注重大公司的種種流程細節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)維護員的基本工作技能。
回顧歷史。七八月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學習階段，學習碼頭的系統(tǒng)的種種維護，包括學習無線設備，有線設備、電話跳接和cctv等，同時也參加了防臺演練，從中學到了做好本職工作最基本的才能和后勤保障備用工作的實施方法，也學到一些日常的工作經(jīng)驗，包括處理相關問題的方式方法。九、十月份，主要的是維護和穩(wěn)定系統(tǒng)，并著手整理和完善it設備管理系統(tǒng)。十二月份，參加ccna培訓，并處理it設備管理系統(tǒng)合同事務。一月份，和財務部攜手整理財務資產(chǎn)標簽。從中，自己存在了極其多的問題，我不斷的思考與反省，有些問題已得到解決，仍有問題瓶徑所在，后來我發(fā)現(xiàn)自己的思考力度不夠，很多時候碰到問題缺乏冷靜思考，心急過度。自己工作經(jīng)驗也有一定的欠缺，同時，自己細心的問題依然有一定的存在，這也造成自己工作效率有所降低，在這種及時性極其強的碼頭里，時間就是一切，這也就是自己需要努力的方向。前段時間雜念比較多，忘記了自己仍然是處于人生最重要的學習階段，浪費了不少精力和心思。以前上夜班猶多，很多時間都未能利用，以后自己必須擺脫夜晚內(nèi)心厭學、厭做、厭想的困擾，及時處理和完善工作。
展望未來。在今后的工作過程中，我會更加嚴格要求自己，同時也有幾個大問題是我需要努力的方向。it設備管理系統(tǒng)擁有極其多的問題，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有，ccna培訓完，由于時間等問題，有很多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時間實踐操作，并參加實際建設和規(guī)劃，使自己能更加靈活應用網(wǎng)絡知識，并積累處理相關異常經(jīng)驗。同時，自己在今后的一年里，會參加相應的證書考核，不斷提升自己，并緊抓利用業(yè)余時間努力學習it知識，搭建各種服務器知識，包括自己學習小型機跟提高英語水平。
小區(qū)管理人員年終總結篇十二
20xx年12月，市工交工委代表市委、市政府宣布了港口新一屆領導班子。xx年初，我們黨政新領導班子給自己確立了“富民興港”的歷史使命，新黨委成員向全港莊嚴承諾：每一個成員做真正的共產(chǎn)黨員——敬業(yè)創(chuàng)業(yè)，做港口公仆——愛港愛崗，做優(yōu)秀指揮員——智勇嚴廉，做普通一兵——忠誠勤儉，當一面旗幟——為港爭光。幾年來，我們牢記自己的使命，在上級黨委的正確領導下，努力實踐向全港作出的諾言，帶領全港職工拼搏奮斗、實干創(chuàng)新、穩(wěn)中求進，實現(xiàn)了xx港發(fā)展的歷史性跨越。經(jīng)濟效益逐年增長，精神文明建設取得階段性成果，為xx港在新世紀的發(fā)展壯大奠定了基礎，沒有辜負市委、市政府對我們的期望。
新班子成立后，班長王國光便對班子成員約法三章：一、要求干部做到的事我們首先做到，要求職工不做的，我們堅決不做；二、每一個班子成員都是公眾人物，自覺按黨風廉政規(guī)定，規(guī)范個人的行為，自覺接受職工的監(jiān)督；三、以強烈的進取精神和神圣的使命感，以人為本，求真務實，實現(xiàn)兩個負責：即對上級負責和對職工負責，確保一方平安，確保國有資產(chǎn)保值增值。
xx年，xx市機構改革，將我局行政管理職能劃歸市交委。為保證市委、市政府的政令暢通，我局主動與市交委溝通、配合，將我局已承擔17年之久的行政管理職能及工作骨干，無條件地移交給了市交委。1998年，市政府決定修建朝天門廣場，拆遷涉及到我局在朝天門地區(qū)的七個單位的經(jīng)營、辦公場地及庫房等，有500多名職工因廣場的建設而失去工作崗位。我們沒上交矛盾，積極支持配合作好拆遷工作和下崗職工的安置工作，確保了xx市形象工程建設的順利進行。
在加強班子自身建設上，我們先后制定了《xx港領導班子、領導干部黨風廉政建設五項制度》、《xx港領導班子、領導干部思想作風建設七項制度》。為了強化干部選拔、使用過程中的管理、責任，黨委還制定了《xx港干部選拔使用連帶責任追究暫行辦法》，使我們每個班子成員更加明確了自己的義務和職責。為提高領導干部的工作水平，局黨委書記王國光同志聯(lián)系自身工作實踐，用黨課形式生動講授《怎樣當一把手》，提高了全港領導干部的工作水平。
黨委堅持民主集中制，重視班子成員的團結協(xié)調(diào)，通過民主生活會解決意見和分歧，工作中做到互相通氣、互相補臺、互相支持。凡港口重大決策，都堅持先調(diào)研后決策，先民主后集中的集體決策原則，較好地避免了個人意志和一言堂。
局領導成員堅持把全心全意為職工服務作為工作宗旨，把職工情緒作為工作的第一信號，制定了《領導干部定點聯(lián)系制度》，指定部門負責定期收集了解職工關心的熱點、疑點問題。通過局領導接待日和現(xiàn)場辦公等形式，直接聽取基層單位和群眾的意見，解決實際問題。黨委成員對口掛鉤基層單位，堅持下基層調(diào)查研究，與基層單位的經(jīng)濟效益和文明建設掛鉤考核，為基層排憂解難。
班子的正氣、領導的志氣，激發(fā)了職工的士氣，領導班子在全港職工中樹立起較高的威信和信任度，得到全港職工的擁護，在每年的職代會上，職工代表對領導班子的民主測評“優(yōu)”票率均達95%以上。
在港口向社會主義市場經(jīng)濟轉軌過程中，作為企業(yè)的核心和決策層，我們把推進管理創(chuàng)新、建立適應市場的好機制，作為提高港口生產(chǎn)力的關鍵點，積極、穩(wěn)妥地處理好港口改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關系。
我們堅定不移地實施科技興港戰(zhàn)略，推行生產(chǎn)技術一體化創(chuàng)新管理體制，推進了生產(chǎn)組織工藝流程的優(yōu)化、設備的經(jīng)濟運行，促進了港口生產(chǎn)力的發(fā)展，港口技術含量得到提高，機械化程度達到95%以上，xx港九被xx市命名為高新技術企業(yè)，是全國港口企業(yè)中第一家高新企業(yè)。港口信息化建設已開發(fā)出生產(chǎn)、機務、辦公、人事、財務、通信計費等管理系統(tǒng)，基本實現(xiàn)了辦公自動化。19xx年承擔xx市科委交辦“xx信息港水上客貨運輸信息網(wǎng)”的課題，成功開發(fā)集裝箱plc遠程智能系統(tǒng)，酒店業(yè)管理系統(tǒng)，港口信息化建設取得一定成績。
在推行全員勞動合同制的基礎上，實行全員勞動優(yōu)化組合。在廣泛、深入宣傳的前提下，局機關首先開展優(yōu)化組合，為全港作出表率。通過公開、公平、公正的競爭，自上而下與自下而上相結合的雙向選擇，建立起勞動用工的優(yōu)勝劣汰機制，職工的危機意識和競爭意識大大增強。多年來我們在用工上堅持以產(chǎn)定員、以崗定員，不養(yǎng)懶人、閑人，配合港口生產(chǎn)結構調(diào)整，積極開發(fā)第三產(chǎn)業(yè)，合理安排、自行消化富余人員，逐年推進用工機制的深化，未向市再就業(yè)中心推出一個下崗職工。在分配制度上，我們堅持效率優(yōu)先，兼顧公平的原則，把分配與職工的勞動技能、勞動強度、工作責任、貢獻大小緊密聯(lián)系起來，建立起了以按勞取酬為主體的績效掛鉤的分配制度，有效調(diào)動了職工的生產(chǎn)積極性。
為了推行質量興港戰(zhàn)略，我們堅持用質量打造勞務名牌，提高市場競爭力，始終用“安全第一、質量第一、信譽第一、效益第一”來檢驗我們的工作。質量管理嚴格按照iso9002國際標準執(zhí)行，繼續(xù)保持國際互認和通行的質量認證證書，榮獲了“全國質量管理先進企業(yè)”稱號。
港口安全風險極大。我們把安全工作放在重中之重的位置，貫徹落實“345”工作法、安全工作“333”制和“5+2”現(xiàn)場管理原則，實行安全工作的“高壓線”原則和“火爐”原則，建立起橫向到邊，縱向到底的安全監(jiān)控體系，基本杜絕了重大安全責任事故的發(fā)生，年年榮獲“xx市安全生產(chǎn)先進單位”稱號。
在財務管理上實行綜合治理，以加強資金管理為核心，以成本管理為重點，堅持統(tǒng)收計支，強化監(jiān)督和有序管理，目前，港口資金儲備合理有度，資產(chǎn)結構、資本經(jīng)營處于安全和良性狀態(tài)。
xx—xx年，東南亞金融危機對我國的持續(xù)影響，宏觀經(jīng)濟不景氣，市場萎縮，公路、鐵路、地方碼頭競爭分流，油價飚升，成本剛性增長，加之百年難遇的長江特大洪水和數(shù)十年未遇的特枯水位，造成航道受阻，導致港口主業(yè)不興，副業(yè)不振。盡管環(huán)境惡劣，市場變化大，王國光局長總攬全局，沉穩(wěn)應變，認真調(diào)查研究了長江水運的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，撰寫并作了《xx港未來十年經(jīng)濟形勢分析》上、下篇的'報告，以此為基礎，制定了《xx港十年發(fā)展綱要》，規(guī)劃了xx港的發(fā)展藍圖。局領導班子帶領全港職工頑強抗爭，實現(xiàn)了以主業(yè)為龍頭的船、港、貨、運一條鏈；以副業(yè)為龍頭的吃、住、行、游一條龍；以信息化建設為龍頭的內(nèi)聯(lián)外引一張網(wǎng)，初具規(guī)模的工、商、貿(mào)、服一體化經(jīng)營格局，穩(wěn)定了經(jīng)濟效益，改善了財務狀況，連續(xù)五年榮獲“xx市質量效益型企業(yè)”獎牌。總資產(chǎn)由1997年的7億元增長到14.8億元，凈增7.8億元；凈資產(chǎn)由2.3億元增長到6.23億元；資產(chǎn)負債率由66.2%下降為38.7%；國有資本增值率由100.34%增長到200.48%；今年1-5月總收入比去年同期增長34.5%，成本收入比率比去年同期下降17.6%。
自籌資金興建的三星級朝天門大酒店，榮獲“xx市十佳星級酒店”授牌。xx港旅游公司綜合經(jīng)營指標在xx市旅游業(yè)名列第六位，榮獲“xx市十強旅行社”和“xx市十佳旅行社”授牌。副業(yè)已逐步成為港口新的支撐性產(chǎn)業(yè)。
xx港九股份有限公司經(jīng)過一年多的規(guī)范運作，通過中國證監(jiān)會嚴格審核，于xx年7月11日成功上市。
為三峽工程配套建設的九龍坡特重件碼頭，已于xx年末的枯水期開工建設，為三峽工程大型設備的運輸提供了可靠保障。
九龍坡港區(qū)大件倉庫工程、江北梁沱滾裝碼頭和貨場擴建工程、藍家沱港區(qū)綜合樓和庫場工程等項目的實施，使港區(qū)的功能進一步配套、完善，增強了港口進擊市場的能力。
xx年底，我局斥巨資在九龍坡高新區(qū)置地240畝，規(guī)劃建設xx港物流園區(qū)，以此為標志，真正開始了xx港“以港為本”戰(zhàn)略的實施。
職工是企業(yè)之本，活力之源。帶出一支特別能戰(zhàn)斗的隊伍，是保證企業(yè)生存發(fā)展的根本。三年來，我們堅持不懈地完善以人為本的管理機制和“嚴管、厚愛、重獎、重罰”的激勵機制，在全面提升職工隊伍的技術業(yè)務素質和政治思想素質上狠下功夫，先后制定和實施了《xx港禮儀準則》、《xx港領導干部須知》、《職工文明公約》、《職工誡勉規(guī)定》、《機關工作“五滿意”標準》等，頒布實施《禁煙令》、《禁酒令》、《禁牌令》，并在全港范圍內(nèi)推行“三四五”工作法，保證了安全質量有章可循，裝卸服務文明規(guī)范。
我們立足于全方位提高職工素質，把開展崗位練兵提高勞動技能與培養(yǎng)職工敬業(yè)精神結合起來，以職工樂于接受的文化載體，通過寓教于樂的方式激發(fā)了職工的主人翁精神，職工不斷樹立起“用戶是衣食父母，質量是生存之本，尊客愛貨就是愛港愛崗”的價值觀，把企業(yè)的命運和個人的理想緊密地結合在一起，愛港如家，愛崗敬業(yè)，文明裝卸，文明服務。近幾年來，水運企業(yè)全行業(yè)蕭條，我港職工隊伍始終保持紀律不松，干勁不減，精神不垮，人心不散。1998年，當特大洪水襲擊xx港，xx港水位一夜之間陡漲6米，局長王國光率領班子成員趕赴抗洪搶險第一線，廣大職工一呼百應，萬眾一心，終于化險為夷，保住了國家財產(chǎn)和職工的生命安全。
xx年至xx年，是xx港職工思想素質、精神面貌發(fā)生深刻變化的時期，三年中，局黨委一班人抓職工隊伍“好風貌”從職工思想政治工作、培育企業(yè)文化和文明建設著手，有效地提升了企業(yè)的文明程度和隊伍素質，保證了企業(yè)正確的政治方向和經(jīng)濟效益的不斷提高。
黨委把思想政治工作、文明建設工作納入企業(yè)管理范疇，實行目標管理、量化考核，與行政工作同時下達、同時檢查、同時考核，并做到同等重視、同等獎勵，賦予同等權威，克服“兩張皮”。
黨委在干部中開展“愛港、愛崗、愛職工”的“三愛”教育，樹立起“職工是干部的第一服務對象、職工情緒是工作的第一信號”的觀念，思想政治工作以真心實意解決職工疾苦為基本功，建立起“領導服務好職工、職工服務好客戶、客戶回報企業(yè)”的良性循環(huán)。xx年3月22日，中央電視臺《焦點訪談》就我港思想政治工作做了專題報道，中國企業(yè)政研會xx年年會進行了推廣。
在精神文明建設上，黨委根據(jù)港口發(fā)展的要求，開展特色化和富有時代感的“新三學一創(chuàng)”活動，即“干部學李敏，黨員學熊益，職工學湯順江，創(chuàng)文明港口”的精神文明建設目標，通過塑造和宣傳職工熟知和認可的身邊典型，推動文明創(chuàng)建活動和職工職業(yè)道德的建設，把提高企業(yè)文明程度和職工文明素質作為xx港的跨世紀目標。大力開展創(chuàng)建文明單位活動，并加大投入，改造港區(qū)硬件設施，層層負責、年年推進港區(qū)的綠化、凈化和美化，港區(qū)環(huán)境得到改善，新增綠化面積1萬余平方米。
xx年，xx港獲得“全國職工職業(yè)道德建設十佳單位”殊榮。xx年至xx年，xx港連續(xù)獲得長航系統(tǒng)雙文明建設先進單位。xx年，xx港獲得“全國用戶滿意服務單位”殊榮，73%的二級單位獲得市級文明單位稱號，90%以上的二級單位保持委級文明單位稱號。xx港兩個主要客貨運輸窗口單位分別連續(xù)xx年、連續(xù)8年保持了交通部“文明客運站”和“優(yōu)質運輸企業(yè)”稱號。
小區(qū)管理人員年終總結篇十三
轉眼間入職xxx公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現(xiàn)將x年度工作情況作
總結
匯報，并就x年的工作打算作簡要概述。
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求
整理
合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所
總結
。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操
方案
》，進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率 ，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務
提供
重要依據(jù)，餐廳所有人員對
收集的
案例進行分析
總結
，針對問題拿出解決
方案
，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉型心態(tài)將直接影響服務質量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的
思想
準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做
思想
工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
小區(qū)管理人員年終總結篇十四
近幾年來，在組織部和教育局黨工委組織處的正確領導下，我校高度重視干部人事檔案工作，堅持檔案工作為干部管理服務、為經(jīng)濟社會發(fā)展服務的指導思想，立足于抓基礎、抓制度、抓隊伍、抓管理，不斷完善干部檔案工作內(nèi)在質量，學校的干部人事檔案工作始終保持了良好的工作格局。我們以檔案達標復查工作為契機，實行目標管理，盡力抓好案卷質量，逐步實施信息化管理，使檔案工作適應現(xiàn)代化、規(guī)范化的要求，并充分利用、發(fā)揮干部人事檔案在人事管理、隊伍建設方面特有的作用，使檔案更好地為教育服務。近年來，我校檔案管理的硬件設施有了長足的進步，我們力爭在新條件、新形勢下，使檔案工作躍上新的臺階。現(xiàn)將近幾年來我校干部人事檔案目標管理工作的有關情況總結如下。
一、基本情況
我校配備1名兼職干部檔案管理人員，管理在職干部人事檔案96卷，退休干部檔案60份，代管原校辦廠職工檔案18卷，死亡檔案17份。在檔案管理工作中，我們始終把檔案管理工作作為干部人事管理工作的重要組成部分，注重抓基礎、抓制度、抓管理、抓隊伍，嚴格按照目標管理要求，立足于鞏固基礎，不斷完善干部檔案內(nèi)在質量。工作中我們主要采取了以下幾項措施：
1、嚴格目標管理標準，提高管理水平。近幾年來，我們一直把嚴格工作標準作為檔案管理工作的重點來抓，嚴格按照目標管理標準，在檔案材料的收集、鑒別、歸檔整理上狠下功夫。
一是狠抓了歸檔材料的日常收集和鑒別工作，加強檔案內(nèi)容建設。建立健全干部檔案材料收集網(wǎng)絡，根據(jù)材料形成規(guī)律和特點采取定時收集、定向收集、跟蹤收集、補充收集等方法，確保歸檔材料及時收集歸檔。對收集上來的干部檔案材料，嚴把鑒別關，達到了干部檔案能歷史地、全面地、準確地反映干部全貌的要求。
二是強化了干部檔案的整理工作。在整理中，嚴把分類關，做到了分類準確、排列有序、層次清楚。在登記目錄方面，采用微機打印目錄，統(tǒng)一規(guī)格，使檔案更加規(guī)范、美觀。
三是認真抓好干部檔案的審核工作。根據(jù)上級組織部門要求，學校辦公室抽調(diào)3名政治素質高的黨員同志對檔案進行審核整理，重點審核干部“三齡一歷”及檔案材料的完善情況，并對缺少的檔案材料進行詳細記錄，要求限期補充收集，使干部檔案更加齊全完整。
2、加強制度建設，強化宏觀指導。我們堅持從制度建設入手，發(fā)揮協(xié)調(diào)和指導職能，有效地促進了我校干部檔案工作的平衡發(fā)展。
一是不斷完善各項規(guī)章制度。根據(jù)《干部檔案工作條例》，結合工作實際，進一步健全完善了七種制度，具體如：《管理制度》、《利用制度》、《收集補充制度》、《鑒別整理制度》、《轉遞制度》、《安全保密制度》、《檢查核對統(tǒng)計制度》和《干部人事檔案管理人員守則》等制度規(guī)定，嚴格按制度辦事，由于我們嚴格執(zhí)行制度，沒有發(fā)生任何失密和丟失檔案現(xiàn)象。
二是完善了檢查制度。近幾年來，我們嚴格標準，堅持每年對學校干部人事檔案管理工作進行一次檢查，及時把零散的材料歸檔，從而保證學校所有干部檔案無一丟失，有效地推動了我校干部人事檔案管理工作的開展。
三是實行了目標管理制度。每學年初，部門在制定工作計劃 時，都把干部檔案工作作為一項重要工作列入其中，從而明確本年度干部檔案工作的任務、目標、措施等，真正使干部檔案管理工作落到了實處。
3、加強信息化建設，提高現(xiàn)代化管理水平。為使干部檔案更好地為干部工作服務，近幾年來，我校不斷加強對干部檔案管理工作的基礎設施的建設和維護，不斷改善干部人事檔案管理條件，為促進學校干部管理工作的規(guī)范化、信息化建設，學校管檔人員利用教育局人事處的教職工信息管理系統(tǒng)軟件把較為系統(tǒng)的干部檔案信息全部錄入信息系統(tǒng)，其中包含基本情況、工作情況、職務職稱、受教育情況、獎懲考核、社會關系和履歷等干部信息。首先由干部本人錄入，然后管檔人員再與他本人原始檔案認真核對，確保檔案信息準確無誤，實現(xiàn)了干部日常管理工作的規(guī)范化和信息化，大大提高了工作效率。
二、存在問題及下一步工作打算
近幾年來，在組織部和教育局黨工委組織處的`正確領導下，我校干部人事檔案管理工作能規(guī)范有序地進行管理，但與上級要求還有一定差距。通過對檔案的整理審核，依舊發(fā)現(xiàn)問題的存在，那說明我們的工作還不夠嚴謹，存在一定的漏洞，今后的工作，我們還需更細心，更規(guī)范，特別是對新進人員的檔案應及時審核，發(fā)現(xiàn)材料缺少可及時追回。面對新形勢新任務的要求，我校下一步打算就是要在干部人事檔案的信息化管理上下功夫，完善所有人員的相關信息，并認真對信息逐項復核，使干部人事檔案的信息化管理更精確、到位、規(guī)范、科學。并不斷提升檔案人員的信息化管理的能力和技術水平。
迎接檢查的過程，也是我們不斷學習，不斷發(fā)現(xiàn)自身不足，不斷改進，不斷提高水平的過程。我們將以這次干部檔案復查為契機，認真查找工作中的不足和薄弱環(huán)節(jié)，虛心學習，不斷進取。不斷加強對管檔人員的業(yè)務培訓，不斷提高檔案管理工作的信息化、現(xiàn)代化程度，力爭在較短時間內(nèi)達到干部人事檔案管理的較高水平，使檔案更好地為教育服務。
小區(qū)管理人員年終總結篇十五
光陰似箭，日月如梭，轉眼間，來到單位已經(jīng)五個多月了。記得是20xx年7月14日來到公司報到，回頭望去，感覺時光的飛逝如流水一樣飛快，提起這支拙筆，對這近半年的工作情況進行一下總結，無論收獲多少，感受多少，只為自己以后的工作與學習定下一個引航的標志。
與其說是工作總結，更確切的說是這半年來的心得與體會，下面，我從工作、思想、兩個方面對這段時間的工作作一下總結：
一、今年的主要工作：在過去一年做為施工現(xiàn)場施工管理人員，按照公司和領導的要求按時按質的完成了商會大廈第六都1.2期以及萬博匯的前期施工管理工作。
1、施工管理做為施工員過去一年時間里與眾多公司相鄰施工，不論是施工質量、施工進度、施工現(xiàn)場的管理都給我很大的壓力，我工作的好壞已不是個人問題，直接影響到我們項目部聲譽和今后發(fā)展。所以在今年的施工中必須認真學習施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質量，在學習同時把施工重點、施工方法和處罰條例都記錄下來，以便技術交底中不遺漏，盡量做到事先預料，事前解決，針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工隊長提出具體要求，特別強調(diào)問題的嚴重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求。在施工前我會詳細了解材料的儲備情況和人員的準備情況為下一道施工程序做好充分準備。在施工中我嚴格按照pvca方案實施，施工期間我不間斷的在施工現(xiàn)場巡視，對施工重點情況落實檢查、對施工質量的控制、化解各施工班組之間的矛盾、解決現(xiàn)場施工過程中出現(xiàn)的問題從而管理上保證了施工進度。
2、資料管理在資料方面：按照工程的形象進度及時完成施工記錄、放線記錄、過磅記錄、見證記錄的編制，配合資料員完成檢驗批驗收記錄，并及時找駐地工程師簽字蓋章，做到了施工資料與實際施工日期相吻合，滿足了資料的編制要求。
二、工作中存在的問題。
1、自身方面因為經(jīng)驗不足在說話、做事方面優(yōu)柔寡斷，對問題考慮不夠全面，盲目的聽從施工班組的意見沒有更清楚、沒有詳細對事件進行分析就下結論，從而造成了不必要的損失。在管理上：對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進行嚴厲的懲罰，久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了出現(xiàn)管理失控，也就形成安排工作難，現(xiàn)場管理難的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場，發(fā)揮項目管理人員在施工現(xiàn)場起的主導作用，對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以項目部為中心領導方法，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴打、嚴抓以此來樹立施工威信。
2、在施工技術方面，由于缺乏施工經(jīng)驗。在施工現(xiàn)場不能準確的快速的找出施工中存在的毛病，沒能把施工圖和施工規(guī)范靈活巧妙的運用，使實際施工過程中和理論施工產(chǎn)生了脫軌情況，即沒有達不到預期的施工效果又使施工程序變得復雜，從而增加了施工成本，這給我的教訓就是在以后的施工過程中一定不能隨心所欲，必須認真熟悉施工圖紙和施工規(guī)范并很好的掌握，爭取能更好的把施工規(guī)范運用到現(xiàn)場施工當中。
3、在工程量的計算過程中由于不夠細心，在計算時常出現(xiàn)漏算、掉算情況，計算式的扎亂無章，從而導致計算結果不準確、多次計算結果相差較大。在以后的工程量計算中我要做到詳細查看圖紙不放過任何一個細節(jié)不放過任何一個施工角落，并列出詳細的表格，寫清楚計算部位，計算方法均列出來，并詳細的列出計算式來，爭取不管多長時間不管誰都能看懂我的計算方法，并能準確找出計算錯誤，從而達到預算準確無誤。以上問題雖沒有影響工程驗收，但“查找不足趕先進、立足根本爭先進”作為工作方針的自己覺得沒有盡到一個施工人員的職責，在以后工作中自己將努力做到更好。
三、今后的工作打算通過總結一年來的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作?？傊?，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。
小區(qū)管理人員年終總結篇十六
篇二：超市主管工作總結?
篇三：超市值班經(jīng)理總結?
現(xiàn)將自己的工作總結如下：?
一、市場大廈工作階段?
二、超市工作階段?
三、人員管理培訓工作?
四、專業(yè)知識的學習與市場把控能力的提高?
篇四：超市經(jīng)理年終個人工作總結?
現(xiàn)將自己200x的工作總結如下：??
一、xx市場大廈工作階段??
二、xx超市工作階段??
三、人員管理培訓工作??
一、在日常工作中學習，不斷提高自己的業(yè)務水平??
二、做好了員工的管理、指導工作??
（1）、專業(yè)能力??
（2）、管理能力??
（3）、溝通能力??
（4）、培養(yǎng)下屬的能力??
作為一個領班，培養(yǎng)下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領導的單位有多大，你要牢記你所領導的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復，然后還要復核，與其如此，還不如自己做來得快。但關鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自己變成獅子。
小區(qū)管理人員年終總結篇一
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xx年春節(jié)后，我依舊負責xx市場大廈的各項經(jīng)營工作，在與**的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進一步的鍛煉。
為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對xx市場進行了一定的布局調(diào)整。3月份xx市場超市開始構想到4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護，在老總的關心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下，xx市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務知識又得了系統(tǒng)的強化。
負責xx市場期間，盡力維護了各項經(jīng)營活動的正常運轉，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但xx市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實，雖然xx市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但xx市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的'局限，這是在xx市場工作得到的最深刻認識。同時，xx市場各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在xx市場工作得到的收獲。
6月份因工作的需要，我被調(diào)到xx超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開業(yè)就加入了xx超市這個大家庭，對xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章，虛心向**請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長**深入交流。在短時間內(nèi)與相關主管建立了溶洽的工作關系，負起了店面值班經(jīng)理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。
在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。
店面值班經(jīng)理負責協(xié)調(diào)各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的商場管理員。
小區(qū)管理人員年終總結篇二
xx于20xx年3月由物業(yè)部主管調(diào)至保安部任職部門副經(jīng)理。在此期間，該愛崗敬業(yè)，任勞任怨，一絲不茍，以集體利益為重，從不計較個人得失，積極維護公司形象。在工作上嚴格管理，高標準、高質量要求部門員工開展各項安全服務工作。在生活上保持優(yōu)良作風，和藹可親，深入基層了解員工的思想動態(tài)，主動幫助員工解決工作、生活和學習中出現(xiàn)的困難和實際問題，始終做到了一名保安部副經(jīng)理應盡的責任和義務?？梢哉f在公司各項安全工作中扮演了一個重要的角色。
為了提高保安隊伍的整體工作質量及工作效率，x經(jīng)理首先從源頭抓起，那就是加強思想教育和加大培訓力度，全力協(xié)助部門經(jīng)理研究制定了詳細的業(yè)務培訓計劃，主要培訓內(nèi)容為崗位紀律規(guī)定、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作規(guī)程，隊列訓練、體能訓練、消防理論知識及消防實操技能等科目。使保安隊伍整體業(yè)務素質得到了明顯的提高，進一步提高了服務質量和員工處理問題的能力，增強了員工的工作責任心和榮譽感，為保安隊伍的良好建設打下了更加牢固的基礎。在同公司各部門及各單位的工作協(xié)助配合方面明確了詳細的操作程序，進行了進一步的細化，使得保安部與公司各部門及各單位的各項工作得到了愉快和諧的配合。
且每天堅持深入一線查崗查哨，對于發(fā)生和匯報的問題，他總是第一個到達現(xiàn)場，始終堅持在一線解決，從無怨言。在部門經(jīng)理和他的帶領下以及全體員工的共同努力下，本年度共抓獲竊賊5名，搶劫2宗，詐騙3宗，協(xié)助處理糾紛案件5宗，拾獲皮具、五金、拉車等并如數(shù)奉還客戶共52單，為客戶挽回了一定的經(jīng)濟損失，并得到了客戶的嘖嘖稱贊和感謝，且獲得了5面客戶贈予的錦旗，非營業(yè)期間巡查發(fā)現(xiàn)未鎖單元門且排除安全隱患共56宗。
在日常生活中，xxx視部門員工為自己的兄弟一般對待，對員工傾注了兄長般嚴厲又寬厚的愛，用誠心換取他們對保安工作的真心，大家都親切地叫做他為“寶哥”。他始終堅持以心交人，曉之以理，動之以情，及時了解保安員的思想動態(tài)，主動關心保安員的生活，分析原因幫助解決實際困難，并及時用心與每名保安員進行交流，使他們對保安工作充滿信心，對領導充滿信賴。在處理問題上一貫保持一顆公平的心，就事論事，不草率行事，時常教導保安員凡事要心平氣和，相互尊重。以他的實際行動贏得了部門全體員工的尊重和信任，在部門有著極高的威信。
小區(qū)管理人員年終總結篇三
為將地區(qū)建筑工地管理工作落實到實處，確保地區(qū)單位科研生產(chǎn)、建筑工程施工有序的進行，減少各類事故發(fā)生。云崗街道的建筑工地管理工作，以“三個代表”重要思想和“十六大”精神為指導，堅決貫徹落實黨和國家、市、區(qū)、關于加強建筑施工單位管理的指示精神，認真落實“預防為主，安全第一”方針。一年來，在上級有關職能部門的大力支持下，在街道工委、辦事處的正確領導下，通過地區(qū)建筑施工單位的共同努力，有力的保證了云崗地區(qū)施工工地全年未發(fā)生各類重大事故，取得了較好的成績，維護了地區(qū)的安全與穩(wěn)定?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：文秘114版權所有！
一、提高認識，加強領導
為加強地區(qū)建筑工地安全生產(chǎn)工作的領導，確保國家集體財產(chǎn)和人民的生命安全，維護地區(qū)的穩(wěn)定。年初，組織地區(qū)安全生產(chǎn)領導小組召開了安全生產(chǎn)工作研討會，會上對一年來工地管理工作進行了認真的總結和分析，在全面肯定取得的成績的同時，找出了各單位在管理中存在的問題和不足，在此基礎上，確定了××年工地管理工作目標，并制定了切實可行的工作計劃和實施方案，從而為地區(qū)的安全生產(chǎn)工作打下了良好的基礎。
二、加強宣傳教育工作，廣泛提高-干部職工的安全意識
（一年初召開了建筑施工管理工作會，建設工程甲、已雙方負責人參加。會上傳達了市、區(qū)安全工作會議精神，學習了北京市人民政府號令和《北京市建筑工程施工現(xiàn)場管理辦法》。布置了地區(qū)××年建筑工地安全生產(chǎn)工作，并對××年施工工地存在的問題進行了通報。街道辦事處副主任××，對全年的安全生產(chǎn)工作提出了要求，要求各建筑施工單位必須做到“三真”，即：對安全工作要“認真”、要“較真”、要“求真”；“四不”即：對事故“原因不查清不放過”、“責任不分清不放過”“隱患不整改不放過”“職工不受教育不放過”。最后區(qū)建委領導做了重要講話，要求各建筑施工單位一定要將各項規(guī)章制度落實到位，領導切實抓好各自的安全管理工作，確保不發(fā)生各類安全生產(chǎn)事故。
（二）在安全生產(chǎn)宣傳月活動中，××街道成立了領導小組并制定了活動計劃?；顒又芯o緊圍繞“安全責任重于泰山”這個主題，以單位內(nèi)部宣傳為主，開展了豐富多彩的活動，各施工單位在各自明顯位置懸掛橫幅、張?zhí)麄鳟?、組織職工觀看錄像、開展知識答卷和知識競賽，宣傳月活動期間共出版報塊，掛橫幅余條，圖片余張，使廣大群眾受到了深刻教育。使安全生產(chǎn)工作深入人心。
（三）為宣傳、貫徹、落實《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，努力提高各單位以致全社會安全生產(chǎn)法制意識。勞動科在月份舉辦了工地項目經(jīng)理和安全員參加的《安全生產(chǎn)法》培訓班參加單位個，人員人。通過培訓切實提高了企業(yè)法人、工地安全管理人員的安全意識和業(yè)務水平。
三、嚴格管理、加大執(zhí)法檢查力度
（一）在日常管理中實施集中檢查與日常巡查相結合，非常時期重點檢查。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”以及“十六大”召開前夕，分別組織召開了地區(qū)各施工單位參加的安全生產(chǎn)工作會，下發(fā)文件布置安全生產(chǎn)工作，隨后在各單位自查的基礎上加大了執(zhí)法檢查力度，重點對施工現(xiàn)場的“四防”工作，即：防火、防電、防煤氣中毒、防食物中毒開展了重點檢查，檢查中對發(fā)現(xiàn)的問題進行了嚴肅批評并限期整改，從而及時的消除了事故隱患，保證了安全生產(chǎn)的正常進行。
（二）貫徹落實國務院辦公廳《關于進一步整頓和規(guī)范建筑市場秩序的通知》精神，按照市、區(qū)建設委員會的工作安排，配合區(qū)建委對轄區(qū)建筑施工單位辦理規(guī)劃許可、施工許可、招投標、工程承包、工程質量等情況開展了拉網(wǎng)式檢查，在檢查中地區(qū)各施工單位，不但進行了認真的準備，積極的配合，而且手續(xù)齊備，符合檢查的規(guī)定和要求，其中××公司×××經(jīng)理部和××建筑工程公司受到了區(qū)檢查領文秘114版權所有！導小組的表揚。
（三）根據(jù)《北京市建筑工程施工現(xiàn)場管理辦法》，加強了對施工現(xiàn)場的管理工作。建筑單位施工現(xiàn)場的土方覆蓋、現(xiàn)場圍擋、按時清掃、撒水壓臣和揚塵治理等項工作落實到位，并做到綠化美化，受到了上級職能部門的.好評。
（四）針對地區(qū)單位建筑施工單位內(nèi)部管理不平衡的狀況，××年度對建筑施工單位實行責任制管理，年初與個施工工地簽訂了《安全生產(chǎn)責任書》，明確責任?！痢聊旯矊κ┕すさ貦z查次，對存在問題的工地下發(fā)限期整改通知份，對一個手續(xù)不完備的工地作出了停工處理。由于安全生產(chǎn)工作措施得力，管理檢查到位，各單位做到了安全施工、文明施工，從而保證了云崗地區(qū)施工工地無重大事故的發(fā)生。
回顧一年中的工作，我們雖然取得了較大的成績，但是，我們感到進一步抓好建筑工地管理工作的任務還十分艱巨。在新的一年里，我們一定再接再厲，按照市區(qū)的部署，在街道工委、辦事處的領導下，依靠地區(qū)單位的支持，對建筑工地管理工作常抓不懈，堅決完成各項工作任務，為維護××地區(qū)的安全與穩(wěn)定做出新的貢獻。
半年的工作時間轉瞬即逝，在xx項目的半年工作中，對工地財務工作我又有了更明確的認識，同時也增長了見識，精進了工作技能，體會到了基層工作的重要性?，F(xiàn)將我這半年的工作內(nèi)容總結如下：
首先是關于項目開戶銀行變更的有關工作，作為一個合法的企業(yè)，必須遵守有關法律法規(guī)，正常開立企業(yè)財務賬戶。有了xx項目的工作經(jīng)驗，xx項目的一切工作就顯得如魚得水。我積極與有關領導及銀行工作人員溝通，第一時間完成了企業(yè)銀行賬戶的開立任務，確保了企業(yè)資金運轉的載體。在解決好銀行開立賬戶的有關事宜后，第二個任務就是申請辦理企業(yè)網(wǎng)上銀行，以求得高效率的辦公速度。有了前面開立銀行賬戶的鋪墊，開通企業(yè)網(wǎng)銀就體現(xiàn)出了水到渠成的感覺。企業(yè)網(wǎng)銀的開通，不僅使財務辦公的手段簡化了，同時也更能及時，準確，清晰的反映企業(yè)的銀行剩余存款。
在解決好有關銀行方面的工作后，接下來我面臨的就是對xx項目賬務方面的實質性的工作。首先是財務賬套的建立。在與項目財務科長馮璐璐的多次探討與交流后，配合總公司的各項要求，及時的將xx項目財務賬套確立成功。為確保能夠按月反映企業(yè)經(jīng)營報表提供了前提。
財務部門必須對項目的經(jīng)營成果有一個準確的認識，并提供出相應的數(shù)據(jù)。一些相關的檔案管理同樣也是必須做到有檔可查。在確立賬套后，我便開始了各種合同的整理工作。各科室，各部門分別分類登記保存，做到各種合同有檔可查，并了解各份合同內(nèi)容，做到心中有數(shù)。
對于外委結算方面，在及時登記各種結算臺賬的同時，利用私人時間，獨立建立了各施工作業(yè)隊工程款項支付明細臺賬，保證工作中能夠第一時間向項目領導提供外委款項支付情況。
由于xx、xx兩個項目尚存在尾留事宜，在這段期間，還負責按月上報這兩個項目的財務報表，及日常零星工作。
在今后的工作中，我為自己擬定了如下工作目標：
首先，認真做好本職工作，在款項支付與費用報銷方面，嚴格遵循總公司有關財務規(guī)定，為領導把好財務關。
其次，做好財務報表及其他財務數(shù)據(jù)的編報及整理工作，協(xié)助各科室完成好總公司規(guī)定的各種報表。
再次，加強自身的政治學習，勤與各個職能科室溝通、學習，積累管理經(jīng)驗，率本科室其他工作人員做好項目管理工作。
最后，竭盡全力完成好領導交給我的每一項工作。
對于上半年沒有做好的工作，在下半年的工作中，我將以飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度去予以完善。在今后的工作中還需積累管理經(jīng)驗，總結，實踐，理論學習，開拓創(chuàng)新意識，使個人綜合素質和整體實力得到全面發(fā)展，為企業(yè)的快速發(fā)展貢獻出自己的一份力量。
小區(qū)管理人員年終總結篇四
我自xx年2月份來到東方凱爾公司，在xx項目部擔任安全員工作已有半年多時間了。xx項目去年被評為全國aaa級文明工地，我初到這里是有壓力的，但我在山東公司xx市的xx項目上有過成功的安全管理經(jīng)驗，因此壓力就變成了我工作的動力?，F(xiàn)對上半年的安全工作進行總結，總結經(jīng)驗，分析教訓，找出缺點，便于在以后工作中揚長避短，不斷提高安全管理能力，確保項目安全生產(chǎn)，有著十分重要的意義。為此，我談談在xx項目安全管理中的一些得失和體會?。
首先加強進場班組的安全管理，做好進場職工的三級教育。今年xx項目除了有多個項目部分包的施工班組以外，還有十多個甲委分包單位，存在工種多班組多安全管理較為復chudao雜的情況。針對這個情況，我們從三個方面著手加強班組安全管理，加大管理力度。（1）和所有進場的分包班組簽訂了相關的安全生產(chǎn)協(xié)議、消防安全協(xié)議和用電管理等安全協(xié)議，組織各班組學習和了解安全管理處罰條例，對所有進場班組的職工進行了三級安全教育，將各工種的安全生產(chǎn)技術交底到每一位工人，并對所有進場職工進行了安全教育培訓考核和備案；（2）加強和分包單位班組長在安全生產(chǎn)工作中的溝通和聯(lián)系，落實好崗位安全責任制度。安全部多次及時召開安全生產(chǎn)例會，所有分包單位負責人和班組長必須全部到場，針對工作中出現(xiàn)的問題，強調(diào)提高分包班組長的安全管理責任是重中之重，如果班組長沒有安全管理素質沒有責任意識，這個班組就是一盤散沙。向班組長灌輸安全責任意識，做好班組安全活動記錄，向工人進行崗前交底記錄是一種責任的落實和傳遞。要求班組負責人必須崗前交底，崗中跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。（3）對所有進場班組的職工及時辦理胸卡，不辦胸卡的不允許隨意進出大門，沒有胸卡對外來人員無法進行統(tǒng)一有效地管理和控制。對所有進場的施工人員必須將身份證原件交到安全部備案，從而對各分包單位流動的施工人員實施了較為嚴格的動態(tài)管理。
重點加強大型機械裝置的日常檢查、維修和保養(yǎng)。今年初，根據(jù)項目部的復工要求，對xx項目租用的三臺施工升降機的安全裝置進行了全面細致的檢查，發(fā)現(xiàn)每臺升降機都存在不少問題，如有些限位裝置無效，重量報警器失靈、安全裝置不完備等等隱患。為此我們在復工前多次發(fā)出安全隱患整改通知單，督促租賃單位在工程復工前必須按期限完成整改，否則影響工程復工造成的損失由租賃公司負全部責任。因此，通過幾次整改，在復工前三臺電梯基本符合使用要求，并順利通過復工驗收。用租賃公司的一位專業(yè)修理人員的話說，今年對電梯的安全管理真嚴，要求真高！為真正確保施工升降機的安全運行作業(yè)，我們對每個電梯司機進行了安全技術交底，并制定了安全運行控制措施：即人員控制、重量控制、時間控制（高峰期實行人貨分離）及超載處罰規(guī)定，有效地控制了每臺升降機的安全運行。另外，針對特殊氣候條件下的升降機運行作業(yè)也制定了嚴格的控制規(guī)定，要求各班組在大風大雨時必須自行調(diào)整作業(yè)樓層和施工部位，嚴禁違章指揮和違章作業(yè)。有了這個明文規(guī)定，使每個升降機司機自覺增強了安全操作意識，部分違章的施工人員知道違章理虧而不是理直氣壯。司機們都說，今年有人管了，我想，這個管到實處了。我吃這個飯，就要負起這個責任來，才對得起公司和自己。
對施工現(xiàn)場臨時用電的監(jiān)控和動火作業(yè)的申請審批。在后期裝修階段，xx項目由于甲委分包單位較多，加上這些分包單位進場時得到了甲方的支持和許可，甲方以工程進度緊為由允許這些單位不繳納安全保證金只辦理書面進場手續(xù)，甚至明確提出總包單位有管理義務和責任，沒有處罰的權利，甲方說了算。這樣確實給總包的安全管理帶來了某些難度。為此，在翟經(jīng)理指示下以項目部名義給甲方專門發(fā)了安全管理聯(lián)系函，卻沒有得到甲方主管的合理支持。但是，針對施工現(xiàn)場的實際情況，我們在安全管理方面依然迎難而上，做到敢管，敢說，敢做。我們對所有甲委分包單位的電箱進行了統(tǒng)一登記，全部實行掛表使用，每個電箱電表進行編號備案。對分包單位在施工作業(yè)中出現(xiàn)的問題，以拍違章隱患照片為依據(jù)，以發(fā)隱患整改通知作督促，前后多次對甲委分包單位的臨時用電組織突擊檢查，多次召開分包負責人和班組長安全會議，通過對班組長的安全教育、督促，提高其自身的安全管理意識，加強其崗位安全責任意識。我強調(diào)：說不說由我，做不做由你，但我說了，你沒做，這個責任你得扛著，因為你沒有推卸的余地。安全管理說難不難，說易不易，難的是你要鎮(zhèn)得住違章，拿得注班組，該承擔責任要勇于承擔，該推卸的.時候要敢于推卸，目的是讓責任意識分攤到人，逐步將安全責任落實下去，安全管理才不至于成為一句空話。對分包單位動火作業(yè)，也進行了嚴格管理，不辦理動火申請的，無動火審批許可證的，作業(yè)時不放置滅火器的，無證操作人員一律不允許進行動火作業(yè)，這方面我們一直控制得不錯。
加強高處作業(yè)吊籃的驗收和強調(diào)作業(yè)人員的自我保護。今年復工不久，甲委分包的外墻保溫單位進場施工，當時安裝了二三十個吊籃。我們對作業(yè)吊籃的安裝方式及安全裝置作了細致檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的多種問題發(fā)出了安全隱患通知單，并將責任落實到分包負責人，督促他們必須進行整改，否則全部責任自負。經(jīng)過我的強力督促，外保溫單位依照隱患通知提出的要求，全部進行了隱患整改，并通過了多方聯(lián)合驗收，才得以正常施工。此后，在外保溫高空作業(yè)中，總包和分包安全員每天加強現(xiàn)場安全巡視，工人們的安全帽和安全帶都佩戴整齊，違章現(xiàn)象極少出現(xiàn)，確保了高空作業(yè)的安全施工。同時，在文明施工和防火作業(yè)方面，我也提了不少要求，要求每天派人清理現(xiàn)場的泡沫垃圾，這方面外保溫單位做得比較到位。
加強現(xiàn)場安全巡視，隨時發(fā)現(xiàn)隱患，解決問題。作為安全員，我深知，每天安全巡視的重要性和必要性。只有在施工中及時發(fā)現(xiàn)事故苗頭，消除隱患，才能做到安全生產(chǎn)。我重點注意以下幾個問題：首先，必須每天關心施工升降機的運行情況，如有機械故障，立即通知租賃公司維修人員，不能因此影響施工生產(chǎn)。維修人員幾乎是隨叫隨到，能夠及時處理故障。其次，在施工作業(yè)中，發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)能及時制止，發(fā)現(xiàn)隱患問題立即發(fā)出安全隱患通知單，將隱患照片附在隱患通知單上，勒令班組限期進行整改，并督促及時落實整改措施，基本都能達到整改效果。其三，對重點部位特殊部位的施工作業(yè)必須進行書面安全技術交底，有施工班組長和作業(yè)工人簽收，并作口頭關照和叮囑，將責任落實到人，才能有效控制安全生產(chǎn)。其四，做好臨邊洞口的防護檢查，有時候因施工需要，不得不暫時拆除的防護，必須及時恢復，否則會出現(xiàn)意外傷害，只有加強現(xiàn)場巡視，及時發(fā)現(xiàn)，及時恢復，才能預防事故發(fā)生。還有，一個老生常談的問題，就是每天讓所有職工戴好安全帽的事情，戴好安全帽不僅體現(xiàn)職工自我保護的意識和能力，也體現(xiàn)一個企業(yè)的管理形象。只要安全管理人員敢管，敢說，敢做，我相信本著教育為主，懲罰為輔的原則，是能夠得到所有工人的理解、支持和配合的。當然，對某些無動于衷和屢教不改之人，必須實行處罰，必要的處罰是確保安全措施能夠執(zhí)行的有效手段。
將對班組管理和職工的安全教育作為重中之重。加強項目安全管理的凝聚力，強化班組長安全管理責任，提高職工自我保護意識和能力，一直是安全管理中必須堅持不懈的目標。今年上半年，根據(jù)公司安全部的指示，項目部多次組織召開了安全生產(chǎn)例會，由于領導?重視和支持，將班組長的安全管理責任得到了加強和落實，我們還前后多次召開了職工全員安全生產(chǎn)教育大會，從各個方面和多個層次提高全體職工的安全意識及自我保護的能力。在日常安全巡視中，我將安全教育貫徹在工作中，離開教育的安全管理是不存在的。
我一直認為，安全管理成功的關鍵在于自身必須具有過硬的管理素質和專業(yè)能力，其次是班組長必須提高崗位安全意識，具有做好工作的責任心，其三是所有職工必須具備完整的自我保護意識和能力，因此，強調(diào)自我保護其實就是安全教育的一個核心內(nèi)容。
綜上所述，我在xx項目的安全管理工作中是竭盡努力的。但是，安全靠大家，一個人的力量是有限的，只有靠項目部全體同仁的共同努力，靠項目安全管理的凝聚力，靠集體的力量才能真正做好安全工作。從這些工作總結中我也看到了自身的不足之處，在安全管理工作中有時缺乏耐心，工作方式有時欠靈活等問題。我想在今后的安全工作中，我將努力學習安全管理先進經(jīng)驗，熟練掌握標化工地的規(guī)范標準，熟悉現(xiàn)場機電和臨電安全規(guī)范，在安全管理工作中做到積極主動地消除事故隱患，善于處理各種復雜的人際關系，切實提高自己的安全管理能力，為確保施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)貢獻自己的微薄之力，努力做一名優(yōu)秀的不辜負領導?期望的安全管理人員。
為穩(wěn)定房價，國家及地方接連不斷地集中出臺相關調(diào)控新政策（國三條及降息等），房地產(chǎn)市場一度呈現(xiàn)持幣觀望，成交量大幅放緩的局面。面對風云變幻、市場動蕩不安的2015年，在集團公司董事會的正確領導和決策下，全體同仁通過進一步轉變觀念，認真分析當前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實工作，基本完成了年初工作目標計劃。現(xiàn)將公司一年來的工作總結如下：
一、2015年主要工作情況：
（二）項目推進方面： 經(jīng)過一年的艱苦工作，××廣場完成了項目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位；完成了一期用地范圍內(nèi)所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設計和審批、地質勘探等大量前期工作，并己進入土石方施工?！痢痢另椖客瓿闪隧椖康目尚行匝芯?、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位；協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜；完成了項目土地手續(xù)并取得了部份國土證；完成了項目用地范圍內(nèi)各種構建筑物的拆遷；完成了現(xiàn)場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建；完成了方案設計并通過了方案的審批；完成了項目融資7000萬元，并己開始售樓部施工。
但對照年初工作計劃，兩個項目總體推進進展相對緩慢。究其原因，主要有以下方面：一是國家實行宏觀調(diào)控，公司領導從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進度；二是在高壓線搬遷上，由于搬遷難度大，在實際運作中幾經(jīng)周折，影響了項目整體推進時間；三是在項目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復推敲，花費了時間；四是在方案的報審上，由于難度大，困難多，致使報審的方案幾經(jīng)反復才通過方案評審。
盡管項目整體推進時間有所滯后，但對項目下步的運作還是利大于弊。首先，項目的產(chǎn)品和功能定位更加準確， 2015年整個房地產(chǎn)形勢好轉，將更利于項目的建設和銷售。其次是通過努力，增大了項目建設規(guī)模，×××項目通過控規(guī)調(diào)整，建設規(guī)模由原來的22萬平方米增加到了33萬平方米，增加了10余萬方，××廣場建設規(guī)模從18萬方增加到了21萬方左右，潛在經(jīng)濟效益可觀。同時，×××項目通過協(xié)調(diào)和利用政策還節(jié)省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項目的下步運作奠定了堅實的基礎。
（三）企業(yè)管理方面
在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機構設置、制度建設及運行機制等方面所存在的問題進行認真剖析，經(jīng)過梳理，針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手，出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案，并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進行修改、補充和完善并及時組織全體員工集中學習，以及在工作中進一步加強了管理，對各種違規(guī)公司管理人員的年終總結違紀行為嚴格按照制度進行認真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。經(jīng)過公司全體同仁的共同努力，集團被授予“××市第二屆五十佳誠信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)”，同時以其較強的綜合實力和良好的社會效益再次榮膺“××市第四屆房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強”，并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計工作“先進集體”。集團所屬項目也在今年先后獲得區(qū)“優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“園林示范小區(qū)”，“江北區(qū)十佳建設項目”，“××杯工程獎”等榮譽稱號?！痢恋禺a(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費者所接受和認同。
上述成績的取得，是公司全體同仁共同努力的結果，同時，還涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、成績突出的先進集體和先進個人。
（四）存在的主要問題： 在客觀總結成績和經(jīng)驗的同時，我們也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質水平和業(yè)務技能參差不齊，團隊整體創(chuàng)新意識不夠，企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。以上問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實加以改進，籍以推進集團公司的全面工作。
二、2015年工作計劃 2015年1-10月，全市整體房地產(chǎn)投資額340億元，比去年增長27.8%，施工面積6466萬平方米，比去年增長23.5%，新開工面積1561.43萬平方米，比去年增長2.3%，竣工面積1083萬平方米，比去年增長59.4%，雖然受4月房產(chǎn)新政影響，銷售節(jié)奏一度明顯放緩，成交量下滑，特別是4-7月更是相對平緩，但進入8月銷售開始回升并呈逐步上升勢頭，銷售均價保持穩(wěn)中略升。
2015年，宏觀政策將繼續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場，政府亦將根據(jù)調(diào)控的效果適時推出跟進政策，以促進房地產(chǎn)市場健康、穩(wěn)定的發(fā)展。但同時我們也清楚認識到，市場的發(fā)展及消費者的目趨理性，已經(jīng)催生了品質時代的來臨，只有以“品質”作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家。面對激烈的市場競爭，能否在新的一年里繼續(xù)保持強盛的發(fā)展勢頭，實現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展，工作再上新臺階，將是對我們工作的嚴竣考驗。為此，集團公司經(jīng)慎重討論，特提出2015年工作計劃如下：
（一）指導思想：以經(jīng)濟效益為中心，通過認真研究產(chǎn)品、研究技術進步、研究市場，加大創(chuàng)新力度，使項目品質具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟效益和社會效益得到提升。
（二）目標計劃：計劃全年新開工房屋總建筑面積約15萬平方米（其中：聚信廣場項目約8萬平方米，龍頭寺項目約7萬平方米），計劃實現(xiàn)銷售2億元。 1、聚信廣場項目： 計劃3月基礎開始施工，12月底公司管理人員的年終總結裙房部分竣工并交付使用，塔樓主體結構基本封頂。 計劃全年完成一期商業(yè)總面積80%的招商量。計劃全年實現(xiàn)銷售收入1.5億元，其中：商業(yè)部分完成一期可售單位70%銷售量，公寓部分完成可售面積50%的銷售量，c棟住宅完成可售面積70%的銷售量。 2、龍頭寺項目： 計劃3月開始土石方施工，6月開始土建基礎施工，12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗，市政道路及中央景觀公園形成，完成住宅部分的規(guī)劃設計，并積極爭取協(xié)調(diào)好高壓線拆遷實施方案。計劃全年完成市場己建成部分80%的招商量。
（三）工作措施：
1、進一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機制，根據(jù)項目及公司發(fā)展的需要，及時調(diào)整經(jīng)營班子，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機構設置及人員力量的配置。
2、以市場為導向，強力推進項目運作。 “聚信廣場”及“龍頭寺”項目前期工作大的障礙已在2015年基本掃除。因此，在2015年的工作中，我們必須集中精力，將兩個項目作為公司的形象工程進行打造，全力以赴抓好項目的建設、銷售及市場招商工作，并力爭運作出一兩個亮點出來，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。
三是要加強和做好市場調(diào)研，制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及招商隊伍，加強營銷及招商人員的業(yè)公司管理人員的年終總結務培訓，加大銷售及招商工作力度，保證項目銷售及招商計劃的順利實現(xiàn)。
小區(qū)管理人員年終總結篇五
今天我就自己在廣利工作2個月以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究，在我這2個月的工作中，得到了站內(nèi)各級領導的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領導身上學到了很多經(jīng)驗和做法，比如王秀濤站長、張盛聰副站長、馮漢彪經(jīng)理等，因為我覺得這些領導在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗，而且是比較成功的，我們中國有句古話叫做有容乃大你們的方法與經(jīng)驗也是我將后工作中不斷學習與總結的借鑒，他山之石，可以攻玉。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領導作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領導見諒指正。
作為一名領導者，對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過：每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個階段)，市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應該有種家庭責任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學習，不斷的進步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進步，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團隊。
在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。紀律上我積極主張先專政后民主，一個團隊必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領導一定要堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意，那么領導在這個時候應該馬上進行疏導工作，這就是法和情的關系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領導的工作原則。
小區(qū)管理人員年終總結篇六
一、樹立正確的領導管理心態(tài)，嚴格要求。
過市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個階段），市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應該有種家庭責任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學習，不斷的進步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進步，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團隊。
二、營造良好的團隊工作氣氛。
在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
三、領導工作細致化。
在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
以上是我工作以來的總結，謝謝。
一、管理實踐
我肩負著公司領導和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理，分管行政、技術部門及項目執(zhí)行，這既是公司上下同仁對我的錯愛，也是公司對我在**三年來工作的高度肯定。想到這里，受寵若驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰。短短三年，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層，這就導致了我理論知識缺乏，實踐經(jīng)驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結構，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時間，我通過虛心向公司領導及同仁學習，取長補短，不斷提高自身自身素質修養(yǎng)及業(yè)務技能。在公司領導和同仁的關懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風行、以身作則的管理作風得到了公司領導和同事的一致認同。
二、突出成績
在公司管理方面：（1）、主持制訂并監(jiān)督實行了公司新的業(yè)務提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責任制度。
（2）、采用新的指紋考勤系統(tǒng)，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。
（3）、完善并主持了公司新員工培訓方案。
（4）、帶領人事部門順利完成公司的年度招聘計劃。
（5）、強化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。
（6）、推行項目小組、項目會議制度，合理分配及協(xié)調(diào)部門工作。
（7）、明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能，由策劃部參與項目組，并對設計影視的風格定位負責。
（8）、明確項目管理和部門管理職能，較大項目公司高層直接參與項目小組。
在公司項目執(zhí)行方面：（1）、帶隊參加****宣傳片項目競標會，并與影視團隊一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝、制作。
（2）、帶隊完成湖南*****局航拍項目部分路段的踩點采風工作。
（3）、主持長沙市****學校部分vi要素策劃設計。
（4）、主持了公司網(wǎng)站設計更新項目，并承擔了整體規(guī)劃、設計把關以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作。
（5）、參與***賓館電視片的前期拍攝工作。
（6）、撰寫*****電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱。
（7）、公司歷史資料、技術部門歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。
三、存在不足
1．個人修養(yǎng)、基本素質還需要進一步加強。
2．對公司的管理還需進一步加強。由于歷史的原因，進行嚴格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
3．對員工隊伍建設方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊，工作不實，技術不精、質量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要作。
在今后的工作中，我將努力學習新的文化知識，不斷提高自身的業(yè)務及管理水平，做好自己的本職工作，爭取為**的再次跨越騰飛做出更大的貢獻！
小區(qū)管理人員年終總結篇七
我從20xx年9月到深業(yè)大廈任職，到200x年6月調(diào)到福星，歷時xxxx月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。如果說這xxxx月的工作還有一些可取之處的話，那決不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質的專業(yè)隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的物業(yè)管理人。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到兩個目的:其一，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，總結經(jīng)驗，吸取教訓;其二，以自己的'這段經(jīng)歷為案例，為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。
我這xxxx月的工作，基本可分為三個階段。
第一階段，摸索階段。從20xx年9月初到11月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握物業(yè)管理的基礎知識，掌握大廈的基本情況，另一方面確保大廈各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。
第二階段，嘗試階段。從20xx年12月到3月底。這一階段的工作，除繼續(xù)學習，維持大廈的正常運轉外，開始將自己的一些管理理念融入進去，給大廈的管理加入一些個性化的色彩。主要完成的工作有:。
1、改善員工工作、生活環(huán)境;設立探親房，清理大廈6樓平臺;。
2、與員工一起過冬至、吃年夜飯，做好節(jié)日安排，特別是安排好保安的春節(jié)生活;。
3、舉辦高爾夫之旅和羊年賀詞征集活動;。
4、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案，對合同的執(zhí)行情況進行跟蹤;。
5、強調(diào)管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉;。
6、調(diào)整員工工作安排，強調(diào)租賃、收款、合同管理工作;。
7、處理好與分公司資產(chǎn)部的關系，爭取對方的諒解與支持。
其中，第1項，設立探親房對于保安的影響較大，工作熱情有明顯提高;清理6樓平臺也徹底解決了保安宿舍外的臟亂差現(xiàn)象，基本解決了保安晾衣問題。第2項體現(xiàn)了公司對員工實實在在的關懷，但只側重物質上的安排，忽略了業(yè)余文化生活上的安排。第3項，因時間關系，高爾夫之旅準備不夠充分，顯得冉喜執(zhí)佟5？項合同跟蹤，主要是了解合同執(zhí)行情況，對過期合同進行補簽，對未執(zhí)行條款補充說明。第5項主要改變管理上的無報告、無記錄現(xiàn)象。第6項分工后，收款工作有明顯改進，租賃工作也開展得更好。第7項與分公司資產(chǎn)部坦誠相待，及時溝通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租問題、占用租賃房問題，得到了對方的諒解與支持。這一時期的工作，主要思路是多接觸問題，多處理問題，因此出錯的機會也更多，但一般都能及時調(diào)整過來。大膽嘗試對于自身業(yè)務能力的提高十分有幫助。
第三階段，推動階段。從20xx年4月初到5月底。這一階段的工作，主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排，完成各項工作。重點抓的工作有:。
1、防非典工作;。
2、微笑活動;。
3、外墻立面廣告位出租;。
4、窗戶維修、衛(wèi)生間更換木門、樓道粉刷;。
5、墜物砸車及索賠。其中，第1項包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司布置落實各項防范措施，并結合大廈實際有所補充，各方反應良好，但有的工作還存在一些瑕疵，如電梯間的提示不夠美觀。第2項工作也在按計劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3項工作給管理處帶來了不少收益;第4項，窗戶維修基本完成，衛(wèi)生間更換木門、樓道粉刷正在進行，客戶反應良好。第5項，對我們的處理客戶很滿意，但事后未按九千填寫事故報告，且未作錯誤提醒，經(jīng)公司領導指出后糾正。這一時期的工作，總的來說比較明晰，與同事的協(xié)調(diào)配合也較好，工作效率較高，但考慮問題時有時還不夠全面，需要改進的地方還很多。
經(jīng)過這xxxx月的工作，掌握了物業(yè)管理的一些基礎知識，熟悉了基層管理工作流程，基本形成了自己的一套工作方式，也對公司理念有了更深的認識。我在工作中越來越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠看其效果是顯而易見的。無論是對公司領導、對同事還是對業(yè)主，誠實本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。與分公司資產(chǎn)部的交往就是如此，以前大家覺得對方很難纏，總是懷疑這懷疑那，盯得特別死，后來我們以誠相待，對方反而在很多地方照顧到管理處的利益，相互之間合作良好。今后，由于業(yè)主本身所具備的高素質，隨著他們對物業(yè)管理工作了解程度的加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此。誠信決不僅僅是一個口號，而將成為企業(yè)生存的前提。
這xxxx月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在設備管理上還比較薄弱，還應拿出更多的時間與客戶、與員工溝通，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會全面、系統(tǒng)地學習、掌握物業(yè)管理知識，提高自己的專業(yè)水平。決心在新的崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。
小區(qū)管理人員年終總結篇八
我們奉行“師生就是上帝”的人本理念，開好學期會，進一步明確各自職責，強化思想素質，牢固樹立服務意識，確保服務形象，努力提高職工思想道德水平，以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中，極大限度地調(diào)動后勤員工的工作積極性。
認真組織財會人員學習財務規(guī)章制度，規(guī)范收支兩條線，做到帳目清楚，程序合法，財會人員實行辦公無紙化。為加強收費的透明化管理，嚴格按照上級主管部門的要求，設立“價格服務進校園”收費公示制，按章收費，禁止亂收費，實行財務公開，使學校的收費工作置于學生、家長、社會的監(jiān)督之下。
1、開學初，確保教學第一線的教學用品及時發(fā)放到位，保證教學工作正常開展。召開班主任會議，做好報名繳費的周密工作。
2、嚴格購物制度，教學辦公物資的的采購工作，本著“既滿足需要又注重節(jié)儉”的原則，“統(tǒng)一采購，統(tǒng)一供應，統(tǒng)一管理”的三統(tǒng)一制度，保證教學正常需求。
3、關愛師生，后勤服務有保障。學校及時對教室內(nèi)的玻璃、門窗，宿舍水電等進行維修，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，針對暑期來臨，學校投入必要的資金，購買一批電器，保證師生正常工作和學習。
4、開源節(jié)流，為學校當家理財，做學校的主人。本著花錢辦實事辦好事之目的，一方面為學校算經(jīng)濟帳、真正做到當家理財；另一方面，千方百計解決教師、學生的工作、學習及生活所需。
5、警鐘長鳴，狠抓安全不放松。開學不久，根據(jù)市教育局的有關布置，對學校校舍，教學設備、設施進行了安全檢查，把問題解決在萌芽狀態(tài)，使之安全運行。
6、加強水電管理。制定工作人員巡視制度，規(guī)范水電管理秩序，加強財產(chǎn)的警示教育，引領良好道德風尚的形成。
7、積極開展愛國衛(wèi)生運動。抓住全市衛(wèi)生運動的契機，展開校園衛(wèi)生整治，為美化校園盡職盡責。
8、協(xié)調(diào)處室、年級工作，履行服務職能。本學期，協(xié)調(diào)各年級、處室的各種事務，對高三年級進行必要的傾斜，協(xié)調(diào)教務處進行期中和期末考試。
1、加強對校園已有花木、草坪的管理。抓好澆水、施肥、修剪、除草、防蟲等關鍵環(huán)節(jié)，鞏固已有的綠化成果。
2、做好綠化長期目標規(guī)劃，營造良好氛圍。抓住每年春天綠化的好時機，努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。
3、加強人文建設，塑造美好心靈。在不同時間、以不同形式進行學生思想道德建設警示，成為學校環(huán)境建設的一項重要內(nèi)容。
4、積極打造濃厚的校園綠色氛圍。在植樹節(jié)來臨之際，學校在財力緊張的情況下，投入必要資金，對校園進行了必要的綠化，校園綠樹成蔭。
1、強化班級財產(chǎn)管理，使財產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，明細化，嚴格班級財產(chǎn)考核制度，做到獎優(yōu)罰劣。
2、做好對固定資產(chǎn)增減工作的登記，定期定時進行固定資產(chǎn)的核對工作，做到帳、物相符，嚴防學校財產(chǎn)的流失。
3、加強學生宿舍財產(chǎn)管理。制訂了宿舍財產(chǎn)管理條理，做到損壞賠償，培養(yǎng)學生的公共財產(chǎn)愛護意識。
4、規(guī)范公共財產(chǎn)、公共設施的管理。對低值易耗物品的管理工作，從嚴要求，嚴格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。
學校樹立搶抓機遇、加快發(fā)展的觀念，增強發(fā)展才是硬道理的意識，積極地配合并適應經(jīng)濟發(fā)展和人民群眾對教育的需求，歷時長規(guī)模大，投資額為700多萬元的體育綜合樓即將竣工投入使用，它是鷹潭四中蒸蒸日上的又一標志性建筑，從而彌補了我校歷史上的空白。
總之，總務后勤工作由于上級領導的重視和學校領導的直接指導，全體教職工的大力配合，后勤人員的齊心協(xié)力，各項措施落實有序，工作取得顯著成績。但工作中仍然存在不少問題和不足，有待進一步強化管理。讓我們?nèi)媛鋵嵖茖W發(fā)展觀、銳于實踐，為學校在“十二五”期間的和諧發(fā)展做出應有的貢獻。
小區(qū)管理人員年終總結篇九
餐飲管理人員進行年終的總結有利于幫助餐飲工作有效率地開展。下面就隨小編一起去閱讀餐飲，相信能帶給大家?guī)椭?BR> 轉眼間入職xxx公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現(xiàn)將x年度工作情況作總結匯報，并就x年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現(xiàn)場管理。
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理。
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉型心態(tài)將直接影響服務質量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足。
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
小區(qū)管理人員年終總結篇十
我于20xx年6月從司家營鐵礦借調(diào)到公司機關機動供應部設備科工作，現(xiàn)從事公司設備管理工作。半年來，在領導的支持和同事的指導幫助下，比較圓滿地完成自己所承擔的工作任務，在政治思想覺悟和業(yè)務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎。現(xiàn)將個人今年下半年的工作情況總結如下。
認真學習黨的各項重要精神，并深入把握其精神實質，認真學習有關社會主義科學技術等新知識。不斷提高自己的理論水平和綜合素質，增強了從政治上和全局上觀察、分析，處理問題的能力。堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領導，執(zhí)行黨的決定和決議，向黨員同志看齊，在政治上，思想上，行動上始終同黨中央保持一致。通過學習知道了黨和國家制定的礦產(chǎn)資源方面工作的路線、方針和政策。同時學會了用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠在腳踏實地追求理想的實踐中，不斷提高自己。
近半年來我在領導和同事的關懷與培養(yǎng)下，認真學習、努力工作，積極投身到工作中，逐漸進入了工作角色，努力為實現(xiàn)礦業(yè)公司做大做強的宏偉目標做好本職工作。
（一）努力學習業(yè)務知識，做好基礎性工作。
初到工作崗位，我對機關設備管理工作所知甚少，雖然我是礦山機械專業(yè)，且有兩年在基層車間工作的經(jīng)歷，但是對機關工作的流程，辦法以及工作方式并不熟知了解。于是就先從簡單的工作入手，做一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計、草擬批文和信息、文件歸檔等工作，通過這些工作，我對設備科的職能和主要業(yè)務工作有了初步了解，形成了一定的感性認識，對做好本職工作有了初步的思路。
（二）端正工作態(tài)度，完成領導安排的工作。
在工作中我無時不刻的保持對工作的熱情和嚴謹。我自身在工作中還存在著很多問題，每時每刻都要嚴格要求自己，考核自己，解決工作中存在的各種問題，不能因為工作中的一點點成績而產(chǎn)生盲目樂觀，不思進取的情緒。時時刻刻都要意識到自己的一言一行都代表著礦業(yè)公司，要做好自己的本職工作，端正自己的態(tài)度，增強責任和使命意識，加強對設備的管理，為礦業(yè)公司做大做強盡自己的一份力。在這幾個月，根據(jù)領導的安排，我主要負責了各公司的特種設備的管理以及考核工作。公司各礦山現(xiàn)有大量的特種設備，都存在各方面的隱患，管理不到位，人員業(yè)務素質較低，設備缺乏保養(yǎng)等問題都呈現(xiàn)開來。根據(jù)領導的指示，我到下屬各單位現(xiàn)場去考察各單位的特種設備設備管理工作，對每臺相關設備都進行了詳細的考察，并根據(jù)公司的相關規(guī)定拿出適合的管理辦法。對不符合相關管理規(guī)定的各單位下發(fā)礦業(yè)特種設備責改指令書，要求其限期整改，并考核。在特種設備管理上，我還在領導的要求下建立了所有礦山特種設備的詳細檔案，更加了方便管理；完成了研山鐵礦20/5t抓斗起重機備件零庫存及外委維修保養(yǎng)承包項目的招標工作。此外，我還認真的完成了領導交辦的其他工作，包括文件材料的撰寫，數(shù)據(jù)的整理等工作。
（三）在實踐中磨練，在現(xiàn)場服務中升華。
任何能力都是從實踐中積累起來的,任何理論知識都是通過實踐來檢驗的。能力的提高和知識的累積與理論和實踐的結合是不可分割的。在這幾個月中，我多次到現(xiàn)場觀摩，深入各礦山進行現(xiàn)場服務工作。如上所說，不單單在特種設備管理工作中要經(jīng)常深入各礦山進行特種設備考察工作，我還多次到現(xiàn)場履行公司設備科的職責，進行現(xiàn)場服務。不僅多次為研山鐵礦生產(chǎn)做好現(xiàn)場服務，指導實施技能降耗工作的現(xiàn)場管理，還為淶源獨山城礦區(qū)工藝改造及設備檢修做好現(xiàn)場服務。在現(xiàn)場實踐中我不僅滿足了對工作的需要，與此同時自身還從實踐中獲取了經(jīng)驗，自己的工作能力也得到了升華。
20xx年即將到來，在總結今年工作之時，更要理清明年工作的思路。針對明年工作的重點，要拿出合理的規(guī)劃。明年是礦業(yè)公司繼續(xù)增產(chǎn)增效，做大做強的一年，是實現(xiàn)十二五規(guī)劃的關鍵一年，是落實即將召開的十八大會議精神，繼往開來的一年。作為礦業(yè)公司機動部設備科的一員，我對自己明年大體工作方向作出了一定的規(guī)劃：
1、繼續(xù)加強節(jié)能降耗工作，提出有效可行的措施，保證節(jié)能降耗工作精細化、精準化、可控化。
2、隨著erp二期的全面上線，在設備管理信息化方面提出有效方案，降低設備管理中的人為因素，為精細化設備管理開拓新思路。
3、了解礦山設備的新發(fā)展方向，研究國外進口設備的詳細信息，把握其重點，結合國產(chǎn)設備及其零備件，提出有效可行的措施，在保證生產(chǎn)的同時，降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率。
4、針對今年特種設備管理工作中的不足之處，拿出改善的辦法，提出更全面的管理方案，保證各礦山特種設備安全運行。
隨著河北鋼鐵礦業(yè)公司不斷做大做強，每個礦業(yè)公司員工都更要加強學習充實自己，讓自己的業(yè)務素質提高的速度能夠跟上企業(yè)發(fā)展的速度，甚至走在前面。在十七屆六中全會上特別提出了把文化推動建設放在經(jīng)濟社會發(fā)展全局的高度。為了保證自己的工作思路能夠更好地落實，加強自身學習，深入鉆研相關業(yè)務知識，進一步提高業(yè)務能力是十分必要的，一定要讓自身具備無論企業(yè)發(fā)展速度如何也能在其中找到自己為企業(yè)貢獻力量的位置，而不會在企業(yè)發(fā)展的浪潮中所淹沒。在礦業(yè)公司不斷發(fā)展中，設備管理工作也逐漸成為保證企業(yè)做大做強的重要支柱。隨著設備越來越大，技術含量越來越高，自動化程度越來愈顯著，進口先進設備所占比重越來越大，信息化全面管理越來越接近，這項工作日趨重要。進一步加強設備管理方面的學習，是每個設備管理人員的必修課，不僅詳細的了解各種各樣設備的相關技術資料，保證現(xiàn)有設備的正常運行，還要摸清設備發(fā)展的前進方向，提出更有效合理的措施適應發(fā)展的節(jié)奏，為礦業(yè)公司做大做強最大程度的盡自己的所能。
小區(qū)管理人員年終總結篇十一
緊張的20xx年過去了,過去的一年可以說是不平凡的一年,作為車間的一名技術人員，我在車間領導和同志們的關心和支持下，通過努力工作，為企業(yè)做出了應有的貢獻。在過去的一年中，我在工作和生活中高標準要求自己，做了很多工作，現(xiàn)將一年來的工作總結如下:
一.加強政治理論和技術知識學習，全面提高自己的政治文化素質和業(yè)務水平。
在2015年年度工作中，我緊跟時代的步伐，加強理論知識方面的學習，通過閱讀《江-澤-民文選》，進一步學習領會“三個代表”重要思想的內(nèi)涵和精髓，努力做到認識上有新提高、運用上有新收獲，達到指導實踐、促進工作、提高工作水平和服務能力的目的，同時學習了胡-總-書-記的八榮八恥的社會主義榮辱，并按照八榮八的恥的要求來做人做事，并及時寫入常思想江報，積極向黨組織靠攏，爭取早日成為一名共-產(chǎn)-黨員。在工作中不斷的學習新技術新工藝，不斷的充實自己，不斷的提高自己的技術水平，來指導自己的工作。
二.工作中發(fā)揚團隊合作精神，努務完成車間的生產(chǎn)任務
1、在平時的工作中，首先做好日常工作，我與車間其他技術員既有分工又有合作，堅持經(jīng)常和其他技術員進行工作交流，充分發(fā)揚民-主，杜絕獨斷專行，統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟，從而圓滿完成車間的各項生產(chǎn)任務。2015年配合其他技術員根據(jù)車間可紡性合理安排小修機臺和換噴頭機臺，累計改紡413臺，十幾個品種。
2、根據(jù)行業(yè)協(xié)會的精神，06年7月份公司要求五長絲車間北區(qū)停車，我配合其他技術員做好停車期間的工藝處理和平時的串堿工作，并把在工作中遇到的問題及時向車間領導匯報，安排相關人員解決。9月份北區(qū)開車，做好開車前期的準備工作，做好工藝處理，提前將各項工藝參數(shù)調(diào)整到位，確保開車成功，保證產(chǎn)品質量。
3、由于五長絲車間長期紡木槳，導絲輪廢絲多，可紡性差，我經(jīng)常和原液車間的技術員溝通，反映車間的可紡性情況，并與職能處室的技術員多聯(lián)系溝通，希望能夠改變槳粕的配比來提高可紡性，今年公司采取了使用多種槳粕混用的辦法，大大提高了可紡性。滿筒率由原來的不足80上升到了現(xiàn)的85左右。
4、每月將車間的生產(chǎn)情況進行一次總結，及時將總結上交到技術處;將車間的主材消耗進行總結，及時上交計劃處。做好統(tǒng)計技術分析工作，將車間生產(chǎn)中出現(xiàn)的異常情況，進行分析采取糾正措施，寫出糾正措施報告。
三.完成第五長絲車間作業(yè)指導書的編寫和印刷工作
2015年根據(jù)企管處的安排，要求各個車間完成作業(yè)指導書的換版工作，新的作業(yè)要求按照三合一體系的要求編寫，我和其他技術員明確分工，使新的作業(yè)指導書包含環(huán)境和職業(yè)健康方面的內(nèi)容，更適用于實際操作。3月份將作業(yè)指導書及時發(fā)放到了職工手中，圓滿完成了作業(yè)指導書的換版工作。
四.認真安排好職工培訓工作提高職工的理論水平和操作水平
搞好職工培訓工作是我們車間一項長抓不懈的工作，為此我們車間特別制定了培訓制度，要求每個班組每月至少組織兩次職工培訓，開展形式多樣的職工培訓，對于新工轉崗工要求有師帶徒合同，由技術員鑒定合格后方可獨立上崗。今年5月份組織職工做三合一體系知識答卷，加強了職工對三合一體系知識的了解。又利用業(yè)余時間組織職工進行三合一體系知識的學習，使職工對公司的方針目標有更好理解等，為公司內(nèi)審和外審打下良好基礎。配合各工段班組搞好青工技術比賽，提高職工實際操作技能。
加強新版作業(yè)指導書的學習，今年10月份，組織我車間全體職工全部進行了理論知識考試。提高了職工理論知識。四班職工堅持第二個早班學習，由于四班紡絲工是控制車間產(chǎn)品質量的關鍵崗位。平時很注重紡絲工工藝知識的學習，對影響產(chǎn)品質量的主要工藝要讓職工明白，反復的給職工講，尤其是六月份總經(jīng)理走訪客戶后，帶回來的脆斷絲筒子，讓職工親自感受脆斷絲給用戶帶來損失，讓職工在工作中如何避免脆斷絲的產(chǎn)生，始終給職工敲響警鐘，增強職工在工作中的責任感。
五.按照三合一體系的要求搞好車間的認證工作，推進三合一體系在車間的有效運行。
在過去的一年中積極推進三個體系在本部門的有效運行，認真學習相關的管理和技術知識，加強《程序文件》和《管理手冊》的學習，加強對標準的理解，按照《內(nèi)部審核程序》的要求，編制本部門的年度審核計劃，并按照計劃組織部門的內(nèi)審工作，今年三月份，組織車間有關人員對車間的危險源和環(huán)境因素進行了重新辨識和完善，對車間的法律法規(guī)清單等相關文件進行更新，規(guī)范各種報表記錄。
作用，對我車間的職工和來我們車間參觀的相關人員，傳達、解釋、貫徹公司的管理方針和公司在質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方面的有關要求。并對公司的目標、指標進行分解，制定本部門的目標、指標和管理方案，并及時向職工傳達。
07年工作計劃：新的一年對自己要有新的目標和要求在今后的工作中，我會更加努力，不辜負領導對我的信任。
1、加強政治理論學習不放松，努力提高自己的政治理論水平。不斷的提高自身的綜合素質，更好的適應工作需要，更出色的'完成各項任務。
2、努力學習技術，不斷的充實自己解決生產(chǎn)中遇到的問題，更好的完成公司和車間交給的各項工作任務。
3、加強車間錠位管理工作，確保機臺錠位工藝的一致，嚴格工藝上車、規(guī)范操作，保質保量的完成公司、車間下達的各項生產(chǎn)任務。
4、合理安排公司下達的改紡、試紡工作,新產(chǎn)品的開發(fā)實驗工作。
5、加強統(tǒng)計技術的推廣和應用，做到有目的的指導生產(chǎn)。
6、認真組織推廣qc攻關活動，及時針對生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，有目標的開展攻關活動。
7、加強工藝事故的處理和預防措施，提高可預見性防范。做好不合格品的控制，采取糾正措施。
8、制定更加詳細的職工培訓計劃和內(nèi)容，使職工能夠真正的能夠提高自身素質。
9、加強職工培訓的監(jiān)督，對不安時組織學習的工段班組進行考核。
10、堅持落實三合一管理體系的每周檢查制度。
11、認真編寫07年內(nèi)部審核計劃，在工作中不斷查找不足，不符合三合一有關要求的及時采取糾正預防措施，不斷的持續(xù)改進，使07年的認證工作再上新臺階。
回顧過去一年的工作，雖然自己盡力的努力工作，但工作成績與領導的要求還相差很遠，在新的一年自己將更加努力的工作，認真完成領導安排的各項任務。
時間飛逝，轉眼間，做為一名嵩嶼碼頭正式員工已經(jīng)有半年之久。在這個難忘而又美好的日子里，我深入體會?到了大公司的氛圍和碼頭的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了碼頭網(wǎng)絡的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸穩(wěn)定，同時，也看到了碼頭給于計算機技術人員帶來眾人向往的學習平臺和和無限的機遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對于過去的工作做下總結。
總結歷史。在碼頭工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，確實完成領導交付的工作，樂于與他人溝通，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發(fā)展，不斷努力學習網(wǎng)絡知識。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練維護公司的系統(tǒng)和現(xiàn)場設備，包括有線終端跟無線終端等，能處理電腦軟硬件所引起的相關故障，能注重大公司的種種流程細節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)維護員的基本工作技能。
回顧歷史。七八月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學習階段，學習碼頭的系統(tǒng)的種種維護，包括學習無線設備，有線設備、電話跳接和cctv等，同時也參加了防臺演練，從中學到了做好本職工作最基本的才能和后勤保障備用工作的實施方法，也學到一些日常的工作經(jīng)驗，包括處理相關問題的方式方法。九、十月份，主要的是維護和穩(wěn)定系統(tǒng)，并著手整理和完善it設備管理系統(tǒng)。十二月份，參加ccna培訓，并處理it設備管理系統(tǒng)合同事務。一月份，和財務部攜手整理財務資產(chǎn)標簽。從中，自己存在了極其多的問題，我不斷的思考與反省，有些問題已得到解決，仍有問題瓶徑所在，后來我發(fā)現(xiàn)自己的思考力度不夠，很多時候碰到問題缺乏冷靜思考，心急過度。自己工作經(jīng)驗也有一定的欠缺，同時，自己細心的問題依然有一定的存在，這也造成自己工作效率有所降低，在這種及時性極其強的碼頭里，時間就是一切，這也就是自己需要努力的方向。前段時間雜念比較多，忘記了自己仍然是處于人生最重要的學習階段，浪費了不少精力和心思。以前上夜班猶多，很多時間都未能利用，以后自己必須擺脫夜晚內(nèi)心厭學、厭做、厭想的困擾，及時處理和完善工作。
展望未來。在今后的工作過程中，我會更加嚴格要求自己，同時也有幾個大問題是我需要努力的方向。it設備管理系統(tǒng)擁有極其多的問題，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有，ccna培訓完，由于時間等問題，有很多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時間實踐操作，并參加實際建設和規(guī)劃，使自己能更加靈活應用網(wǎng)絡知識，并積累處理相關異常經(jīng)驗。同時，自己在今后的一年里，會參加相應的證書考核，不斷提升自己，并緊抓利用業(yè)余時間努力學習it知識，搭建各種服務器知識，包括自己學習小型機跟提高英語水平。
小區(qū)管理人員年終總結篇十二
20xx年12月，市工交工委代表市委、市政府宣布了港口新一屆領導班子。xx年初，我們黨政新領導班子給自己確立了“富民興港”的歷史使命，新黨委成員向全港莊嚴承諾：每一個成員做真正的共產(chǎn)黨員——敬業(yè)創(chuàng)業(yè)，做港口公仆——愛港愛崗，做優(yōu)秀指揮員——智勇嚴廉，做普通一兵——忠誠勤儉，當一面旗幟——為港爭光。幾年來，我們牢記自己的使命，在上級黨委的正確領導下，努力實踐向全港作出的諾言，帶領全港職工拼搏奮斗、實干創(chuàng)新、穩(wěn)中求進，實現(xiàn)了xx港發(fā)展的歷史性跨越。經(jīng)濟效益逐年增長，精神文明建設取得階段性成果，為xx港在新世紀的發(fā)展壯大奠定了基礎，沒有辜負市委、市政府對我們的期望。
新班子成立后，班長王國光便對班子成員約法三章：一、要求干部做到的事我們首先做到，要求職工不做的，我們堅決不做；二、每一個班子成員都是公眾人物，自覺按黨風廉政規(guī)定，規(guī)范個人的行為，自覺接受職工的監(jiān)督；三、以強烈的進取精神和神圣的使命感，以人為本，求真務實，實現(xiàn)兩個負責：即對上級負責和對職工負責，確保一方平安，確保國有資產(chǎn)保值增值。
xx年，xx市機構改革，將我局行政管理職能劃歸市交委。為保證市委、市政府的政令暢通，我局主動與市交委溝通、配合，將我局已承擔17年之久的行政管理職能及工作骨干，無條件地移交給了市交委。1998年，市政府決定修建朝天門廣場，拆遷涉及到我局在朝天門地區(qū)的七個單位的經(jīng)營、辦公場地及庫房等，有500多名職工因廣場的建設而失去工作崗位。我們沒上交矛盾，積極支持配合作好拆遷工作和下崗職工的安置工作，確保了xx市形象工程建設的順利進行。
在加強班子自身建設上，我們先后制定了《xx港領導班子、領導干部黨風廉政建設五項制度》、《xx港領導班子、領導干部思想作風建設七項制度》。為了強化干部選拔、使用過程中的管理、責任，黨委還制定了《xx港干部選拔使用連帶責任追究暫行辦法》，使我們每個班子成員更加明確了自己的義務和職責。為提高領導干部的工作水平，局黨委書記王國光同志聯(lián)系自身工作實踐，用黨課形式生動講授《怎樣當一把手》，提高了全港領導干部的工作水平。
黨委堅持民主集中制，重視班子成員的團結協(xié)調(diào)，通過民主生活會解決意見和分歧，工作中做到互相通氣、互相補臺、互相支持。凡港口重大決策，都堅持先調(diào)研后決策，先民主后集中的集體決策原則，較好地避免了個人意志和一言堂。
局領導成員堅持把全心全意為職工服務作為工作宗旨，把職工情緒作為工作的第一信號，制定了《領導干部定點聯(lián)系制度》，指定部門負責定期收集了解職工關心的熱點、疑點問題。通過局領導接待日和現(xiàn)場辦公等形式，直接聽取基層單位和群眾的意見，解決實際問題。黨委成員對口掛鉤基層單位，堅持下基層調(diào)查研究，與基層單位的經(jīng)濟效益和文明建設掛鉤考核，為基層排憂解難。
班子的正氣、領導的志氣，激發(fā)了職工的士氣，領導班子在全港職工中樹立起較高的威信和信任度，得到全港職工的擁護，在每年的職代會上，職工代表對領導班子的民主測評“優(yōu)”票率均達95%以上。
在港口向社會主義市場經(jīng)濟轉軌過程中，作為企業(yè)的核心和決策層，我們把推進管理創(chuàng)新、建立適應市場的好機制，作為提高港口生產(chǎn)力的關鍵點，積極、穩(wěn)妥地處理好港口改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關系。
我們堅定不移地實施科技興港戰(zhàn)略，推行生產(chǎn)技術一體化創(chuàng)新管理體制，推進了生產(chǎn)組織工藝流程的優(yōu)化、設備的經(jīng)濟運行，促進了港口生產(chǎn)力的發(fā)展，港口技術含量得到提高，機械化程度達到95%以上，xx港九被xx市命名為高新技術企業(yè)，是全國港口企業(yè)中第一家高新企業(yè)。港口信息化建設已開發(fā)出生產(chǎn)、機務、辦公、人事、財務、通信計費等管理系統(tǒng)，基本實現(xiàn)了辦公自動化。19xx年承擔xx市科委交辦“xx信息港水上客貨運輸信息網(wǎng)”的課題，成功開發(fā)集裝箱plc遠程智能系統(tǒng)，酒店業(yè)管理系統(tǒng)，港口信息化建設取得一定成績。
在推行全員勞動合同制的基礎上，實行全員勞動優(yōu)化組合。在廣泛、深入宣傳的前提下，局機關首先開展優(yōu)化組合，為全港作出表率。通過公開、公平、公正的競爭，自上而下與自下而上相結合的雙向選擇，建立起勞動用工的優(yōu)勝劣汰機制，職工的危機意識和競爭意識大大增強。多年來我們在用工上堅持以產(chǎn)定員、以崗定員，不養(yǎng)懶人、閑人，配合港口生產(chǎn)結構調(diào)整，積極開發(fā)第三產(chǎn)業(yè)，合理安排、自行消化富余人員，逐年推進用工機制的深化，未向市再就業(yè)中心推出一個下崗職工。在分配制度上，我們堅持效率優(yōu)先，兼顧公平的原則，把分配與職工的勞動技能、勞動強度、工作責任、貢獻大小緊密聯(lián)系起來，建立起了以按勞取酬為主體的績效掛鉤的分配制度，有效調(diào)動了職工的生產(chǎn)積極性。
為了推行質量興港戰(zhàn)略，我們堅持用質量打造勞務名牌，提高市場競爭力，始終用“安全第一、質量第一、信譽第一、效益第一”來檢驗我們的工作。質量管理嚴格按照iso9002國際標準執(zhí)行，繼續(xù)保持國際互認和通行的質量認證證書，榮獲了“全國質量管理先進企業(yè)”稱號。
港口安全風險極大。我們把安全工作放在重中之重的位置，貫徹落實“345”工作法、安全工作“333”制和“5+2”現(xiàn)場管理原則，實行安全工作的“高壓線”原則和“火爐”原則，建立起橫向到邊，縱向到底的安全監(jiān)控體系，基本杜絕了重大安全責任事故的發(fā)生，年年榮獲“xx市安全生產(chǎn)先進單位”稱號。
在財務管理上實行綜合治理，以加強資金管理為核心，以成本管理為重點，堅持統(tǒng)收計支，強化監(jiān)督和有序管理，目前，港口資金儲備合理有度，資產(chǎn)結構、資本經(jīng)營處于安全和良性狀態(tài)。
xx—xx年，東南亞金融危機對我國的持續(xù)影響，宏觀經(jīng)濟不景氣，市場萎縮，公路、鐵路、地方碼頭競爭分流，油價飚升，成本剛性增長，加之百年難遇的長江特大洪水和數(shù)十年未遇的特枯水位，造成航道受阻，導致港口主業(yè)不興，副業(yè)不振。盡管環(huán)境惡劣，市場變化大，王國光局長總攬全局，沉穩(wěn)應變，認真調(diào)查研究了長江水運的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，撰寫并作了《xx港未來十年經(jīng)濟形勢分析》上、下篇的'報告，以此為基礎，制定了《xx港十年發(fā)展綱要》，規(guī)劃了xx港的發(fā)展藍圖。局領導班子帶領全港職工頑強抗爭，實現(xiàn)了以主業(yè)為龍頭的船、港、貨、運一條鏈；以副業(yè)為龍頭的吃、住、行、游一條龍；以信息化建設為龍頭的內(nèi)聯(lián)外引一張網(wǎng)，初具規(guī)模的工、商、貿(mào)、服一體化經(jīng)營格局，穩(wěn)定了經(jīng)濟效益，改善了財務狀況，連續(xù)五年榮獲“xx市質量效益型企業(yè)”獎牌。總資產(chǎn)由1997年的7億元增長到14.8億元，凈增7.8億元；凈資產(chǎn)由2.3億元增長到6.23億元；資產(chǎn)負債率由66.2%下降為38.7%；國有資本增值率由100.34%增長到200.48%；今年1-5月總收入比去年同期增長34.5%，成本收入比率比去年同期下降17.6%。
自籌資金興建的三星級朝天門大酒店，榮獲“xx市十佳星級酒店”授牌。xx港旅游公司綜合經(jīng)營指標在xx市旅游業(yè)名列第六位，榮獲“xx市十強旅行社”和“xx市十佳旅行社”授牌。副業(yè)已逐步成為港口新的支撐性產(chǎn)業(yè)。
xx港九股份有限公司經(jīng)過一年多的規(guī)范運作，通過中國證監(jiān)會嚴格審核，于xx年7月11日成功上市。
為三峽工程配套建設的九龍坡特重件碼頭，已于xx年末的枯水期開工建設，為三峽工程大型設備的運輸提供了可靠保障。
九龍坡港區(qū)大件倉庫工程、江北梁沱滾裝碼頭和貨場擴建工程、藍家沱港區(qū)綜合樓和庫場工程等項目的實施，使港區(qū)的功能進一步配套、完善，增強了港口進擊市場的能力。
xx年底，我局斥巨資在九龍坡高新區(qū)置地240畝，規(guī)劃建設xx港物流園區(qū)，以此為標志，真正開始了xx港“以港為本”戰(zhàn)略的實施。
職工是企業(yè)之本，活力之源。帶出一支特別能戰(zhàn)斗的隊伍，是保證企業(yè)生存發(fā)展的根本。三年來，我們堅持不懈地完善以人為本的管理機制和“嚴管、厚愛、重獎、重罰”的激勵機制，在全面提升職工隊伍的技術業(yè)務素質和政治思想素質上狠下功夫，先后制定和實施了《xx港禮儀準則》、《xx港領導干部須知》、《職工文明公約》、《職工誡勉規(guī)定》、《機關工作“五滿意”標準》等，頒布實施《禁煙令》、《禁酒令》、《禁牌令》，并在全港范圍內(nèi)推行“三四五”工作法，保證了安全質量有章可循，裝卸服務文明規(guī)范。
我們立足于全方位提高職工素質，把開展崗位練兵提高勞動技能與培養(yǎng)職工敬業(yè)精神結合起來，以職工樂于接受的文化載體，通過寓教于樂的方式激發(fā)了職工的主人翁精神，職工不斷樹立起“用戶是衣食父母，質量是生存之本，尊客愛貨就是愛港愛崗”的價值觀，把企業(yè)的命運和個人的理想緊密地結合在一起，愛港如家，愛崗敬業(yè)，文明裝卸，文明服務。近幾年來，水運企業(yè)全行業(yè)蕭條，我港職工隊伍始終保持紀律不松，干勁不減，精神不垮，人心不散。1998年，當特大洪水襲擊xx港，xx港水位一夜之間陡漲6米，局長王國光率領班子成員趕赴抗洪搶險第一線，廣大職工一呼百應，萬眾一心，終于化險為夷，保住了國家財產(chǎn)和職工的生命安全。
xx年至xx年，是xx港職工思想素質、精神面貌發(fā)生深刻變化的時期，三年中，局黨委一班人抓職工隊伍“好風貌”從職工思想政治工作、培育企業(yè)文化和文明建設著手，有效地提升了企業(yè)的文明程度和隊伍素質，保證了企業(yè)正確的政治方向和經(jīng)濟效益的不斷提高。
黨委把思想政治工作、文明建設工作納入企業(yè)管理范疇，實行目標管理、量化考核，與行政工作同時下達、同時檢查、同時考核，并做到同等重視、同等獎勵，賦予同等權威，克服“兩張皮”。
黨委在干部中開展“愛港、愛崗、愛職工”的“三愛”教育，樹立起“職工是干部的第一服務對象、職工情緒是工作的第一信號”的觀念，思想政治工作以真心實意解決職工疾苦為基本功，建立起“領導服務好職工、職工服務好客戶、客戶回報企業(yè)”的良性循環(huán)。xx年3月22日，中央電視臺《焦點訪談》就我港思想政治工作做了專題報道，中國企業(yè)政研會xx年年會進行了推廣。
在精神文明建設上，黨委根據(jù)港口發(fā)展的要求，開展特色化和富有時代感的“新三學一創(chuàng)”活動，即“干部學李敏，黨員學熊益，職工學湯順江，創(chuàng)文明港口”的精神文明建設目標，通過塑造和宣傳職工熟知和認可的身邊典型，推動文明創(chuàng)建活動和職工職業(yè)道德的建設，把提高企業(yè)文明程度和職工文明素質作為xx港的跨世紀目標。大力開展創(chuàng)建文明單位活動，并加大投入，改造港區(qū)硬件設施，層層負責、年年推進港區(qū)的綠化、凈化和美化，港區(qū)環(huán)境得到改善，新增綠化面積1萬余平方米。
xx年，xx港獲得“全國職工職業(yè)道德建設十佳單位”殊榮。xx年至xx年，xx港連續(xù)獲得長航系統(tǒng)雙文明建設先進單位。xx年，xx港獲得“全國用戶滿意服務單位”殊榮，73%的二級單位獲得市級文明單位稱號，90%以上的二級單位保持委級文明單位稱號。xx港兩個主要客貨運輸窗口單位分別連續(xù)xx年、連續(xù)8年保持了交通部“文明客運站”和“優(yōu)質運輸企業(yè)”稱號。
小區(qū)管理人員年終總結篇十三
轉眼間入職xxx公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現(xiàn)將x年度工作情況作
總結
匯報，并就x年的工作打算作簡要概述。
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求
整理
合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所
總結
。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操
方案
》，進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率 ，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務
提供
重要依據(jù)，餐廳所有人員對
收集的
案例進行分析
總結
，針對問題拿出解決
方案
，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉型心態(tài)將直接影響服務質量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的
思想
準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做
思想
工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
小區(qū)管理人員年終總結篇十四
近幾年來，在組織部和教育局黨工委組織處的正確領導下，我校高度重視干部人事檔案工作，堅持檔案工作為干部管理服務、為經(jīng)濟社會發(fā)展服務的指導思想，立足于抓基礎、抓制度、抓隊伍、抓管理，不斷完善干部檔案工作內(nèi)在質量，學校的干部人事檔案工作始終保持了良好的工作格局。我們以檔案達標復查工作為契機，實行目標管理，盡力抓好案卷質量，逐步實施信息化管理，使檔案工作適應現(xiàn)代化、規(guī)范化的要求，并充分利用、發(fā)揮干部人事檔案在人事管理、隊伍建設方面特有的作用，使檔案更好地為教育服務。近年來，我校檔案管理的硬件設施有了長足的進步，我們力爭在新條件、新形勢下，使檔案工作躍上新的臺階。現(xiàn)將近幾年來我校干部人事檔案目標管理工作的有關情況總結如下。
一、基本情況
我校配備1名兼職干部檔案管理人員，管理在職干部人事檔案96卷，退休干部檔案60份，代管原校辦廠職工檔案18卷，死亡檔案17份。在檔案管理工作中，我們始終把檔案管理工作作為干部人事管理工作的重要組成部分，注重抓基礎、抓制度、抓管理、抓隊伍，嚴格按照目標管理要求，立足于鞏固基礎，不斷完善干部檔案內(nèi)在質量。工作中我們主要采取了以下幾項措施：
1、嚴格目標管理標準，提高管理水平。近幾年來，我們一直把嚴格工作標準作為檔案管理工作的重點來抓，嚴格按照目標管理標準，在檔案材料的收集、鑒別、歸檔整理上狠下功夫。
一是狠抓了歸檔材料的日常收集和鑒別工作，加強檔案內(nèi)容建設。建立健全干部檔案材料收集網(wǎng)絡，根據(jù)材料形成規(guī)律和特點采取定時收集、定向收集、跟蹤收集、補充收集等方法，確保歸檔材料及時收集歸檔。對收集上來的干部檔案材料，嚴把鑒別關，達到了干部檔案能歷史地、全面地、準確地反映干部全貌的要求。
二是強化了干部檔案的整理工作。在整理中，嚴把分類關，做到了分類準確、排列有序、層次清楚。在登記目錄方面，采用微機打印目錄，統(tǒng)一規(guī)格，使檔案更加規(guī)范、美觀。
三是認真抓好干部檔案的審核工作。根據(jù)上級組織部門要求，學校辦公室抽調(diào)3名政治素質高的黨員同志對檔案進行審核整理，重點審核干部“三齡一歷”及檔案材料的完善情況，并對缺少的檔案材料進行詳細記錄，要求限期補充收集，使干部檔案更加齊全完整。
2、加強制度建設，強化宏觀指導。我們堅持從制度建設入手，發(fā)揮協(xié)調(diào)和指導職能，有效地促進了我校干部檔案工作的平衡發(fā)展。
一是不斷完善各項規(guī)章制度。根據(jù)《干部檔案工作條例》，結合工作實際，進一步健全完善了七種制度，具體如：《管理制度》、《利用制度》、《收集補充制度》、《鑒別整理制度》、《轉遞制度》、《安全保密制度》、《檢查核對統(tǒng)計制度》和《干部人事檔案管理人員守則》等制度規(guī)定，嚴格按制度辦事，由于我們嚴格執(zhí)行制度，沒有發(fā)生任何失密和丟失檔案現(xiàn)象。
二是完善了檢查制度。近幾年來，我們嚴格標準，堅持每年對學校干部人事檔案管理工作進行一次檢查，及時把零散的材料歸檔，從而保證學校所有干部檔案無一丟失，有效地推動了我校干部人事檔案管理工作的開展。
三是實行了目標管理制度。每學年初，部門在制定工作計劃 時，都把干部檔案工作作為一項重要工作列入其中，從而明確本年度干部檔案工作的任務、目標、措施等，真正使干部檔案管理工作落到了實處。
3、加強信息化建設，提高現(xiàn)代化管理水平。為使干部檔案更好地為干部工作服務，近幾年來，我校不斷加強對干部檔案管理工作的基礎設施的建設和維護，不斷改善干部人事檔案管理條件，為促進學校干部管理工作的規(guī)范化、信息化建設，學校管檔人員利用教育局人事處的教職工信息管理系統(tǒng)軟件把較為系統(tǒng)的干部檔案信息全部錄入信息系統(tǒng)，其中包含基本情況、工作情況、職務職稱、受教育情況、獎懲考核、社會關系和履歷等干部信息。首先由干部本人錄入，然后管檔人員再與他本人原始檔案認真核對，確保檔案信息準確無誤，實現(xiàn)了干部日常管理工作的規(guī)范化和信息化，大大提高了工作效率。
二、存在問題及下一步工作打算
近幾年來，在組織部和教育局黨工委組織處的`正確領導下，我校干部人事檔案管理工作能規(guī)范有序地進行管理，但與上級要求還有一定差距。通過對檔案的整理審核，依舊發(fā)現(xiàn)問題的存在，那說明我們的工作還不夠嚴謹，存在一定的漏洞，今后的工作，我們還需更細心，更規(guī)范，特別是對新進人員的檔案應及時審核，發(fā)現(xiàn)材料缺少可及時追回。面對新形勢新任務的要求，我校下一步打算就是要在干部人事檔案的信息化管理上下功夫，完善所有人員的相關信息，并認真對信息逐項復核，使干部人事檔案的信息化管理更精確、到位、規(guī)范、科學。并不斷提升檔案人員的信息化管理的能力和技術水平。
迎接檢查的過程，也是我們不斷學習，不斷發(fā)現(xiàn)自身不足，不斷改進，不斷提高水平的過程。我們將以這次干部檔案復查為契機，認真查找工作中的不足和薄弱環(huán)節(jié)，虛心學習，不斷進取。不斷加強對管檔人員的業(yè)務培訓，不斷提高檔案管理工作的信息化、現(xiàn)代化程度，力爭在較短時間內(nèi)達到干部人事檔案管理的較高水平，使檔案更好地為教育服務。
小區(qū)管理人員年終總結篇十五
光陰似箭，日月如梭，轉眼間，來到單位已經(jīng)五個多月了。記得是20xx年7月14日來到公司報到，回頭望去，感覺時光的飛逝如流水一樣飛快，提起這支拙筆，對這近半年的工作情況進行一下總結，無論收獲多少，感受多少，只為自己以后的工作與學習定下一個引航的標志。
與其說是工作總結，更確切的說是這半年來的心得與體會，下面，我從工作、思想、兩個方面對這段時間的工作作一下總結：
一、今年的主要工作：在過去一年做為施工現(xiàn)場施工管理人員，按照公司和領導的要求按時按質的完成了商會大廈第六都1.2期以及萬博匯的前期施工管理工作。
1、施工管理做為施工員過去一年時間里與眾多公司相鄰施工，不論是施工質量、施工進度、施工現(xiàn)場的管理都給我很大的壓力，我工作的好壞已不是個人問題，直接影響到我們項目部聲譽和今后發(fā)展。所以在今年的施工中必須認真學習施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質量，在學習同時把施工重點、施工方法和處罰條例都記錄下來，以便技術交底中不遺漏，盡量做到事先預料，事前解決，針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工隊長提出具體要求，特別強調(diào)問題的嚴重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求。在施工前我會詳細了解材料的儲備情況和人員的準備情況為下一道施工程序做好充分準備。在施工中我嚴格按照pvca方案實施，施工期間我不間斷的在施工現(xiàn)場巡視，對施工重點情況落實檢查、對施工質量的控制、化解各施工班組之間的矛盾、解決現(xiàn)場施工過程中出現(xiàn)的問題從而管理上保證了施工進度。
2、資料管理在資料方面：按照工程的形象進度及時完成施工記錄、放線記錄、過磅記錄、見證記錄的編制，配合資料員完成檢驗批驗收記錄，并及時找駐地工程師簽字蓋章，做到了施工資料與實際施工日期相吻合，滿足了資料的編制要求。
二、工作中存在的問題。
1、自身方面因為經(jīng)驗不足在說話、做事方面優(yōu)柔寡斷，對問題考慮不夠全面，盲目的聽從施工班組的意見沒有更清楚、沒有詳細對事件進行分析就下結論，從而造成了不必要的損失。在管理上：對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進行嚴厲的懲罰，久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了出現(xiàn)管理失控，也就形成安排工作難，現(xiàn)場管理難的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場，發(fā)揮項目管理人員在施工現(xiàn)場起的主導作用，對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以項目部為中心領導方法，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴打、嚴抓以此來樹立施工威信。
2、在施工技術方面，由于缺乏施工經(jīng)驗。在施工現(xiàn)場不能準確的快速的找出施工中存在的毛病，沒能把施工圖和施工規(guī)范靈活巧妙的運用，使實際施工過程中和理論施工產(chǎn)生了脫軌情況，即沒有達不到預期的施工效果又使施工程序變得復雜，從而增加了施工成本，這給我的教訓就是在以后的施工過程中一定不能隨心所欲，必須認真熟悉施工圖紙和施工規(guī)范并很好的掌握，爭取能更好的把施工規(guī)范運用到現(xiàn)場施工當中。
3、在工程量的計算過程中由于不夠細心，在計算時常出現(xiàn)漏算、掉算情況，計算式的扎亂無章，從而導致計算結果不準確、多次計算結果相差較大。在以后的工程量計算中我要做到詳細查看圖紙不放過任何一個細節(jié)不放過任何一個施工角落，并列出詳細的表格，寫清楚計算部位，計算方法均列出來，并詳細的列出計算式來，爭取不管多長時間不管誰都能看懂我的計算方法，并能準確找出計算錯誤，從而達到預算準確無誤。以上問題雖沒有影響工程驗收，但“查找不足趕先進、立足根本爭先進”作為工作方針的自己覺得沒有盡到一個施工人員的職責，在以后工作中自己將努力做到更好。
三、今后的工作打算通過總結一年來的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作?？傊?，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。
小區(qū)管理人員年終總結篇十六
篇二：超市主管工作總結?
篇三：超市值班經(jīng)理總結?
現(xiàn)將自己的工作總結如下：?
一、市場大廈工作階段?
二、超市工作階段?
三、人員管理培訓工作?
四、專業(yè)知識的學習與市場把控能力的提高?
篇四：超市經(jīng)理年終個人工作總結?
現(xiàn)將自己200x的工作總結如下：??
一、xx市場大廈工作階段??
二、xx超市工作階段??
三、人員管理培訓工作??
一、在日常工作中學習，不斷提高自己的業(yè)務水平??
二、做好了員工的管理、指導工作??
（1）、專業(yè)能力??
（2）、管理能力??
（3）、溝通能力??
（4）、培養(yǎng)下屬的能力??
作為一個領班，培養(yǎng)下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領導的單位有多大，你要牢記你所領導的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復，然后還要復核，與其如此，還不如自己做來得快。但關鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自己變成獅子。