寫心得體會(huì)有助于我們反思自己的進(jìn)步和不足，找到自己的發(fā)展方向。完美的總結(jié)可以參考一些優(yōu)秀的范文和經(jīng)典案例，進(jìn)行借鑒和參考。小編精選了一些精彩的心得體會(huì)范文，和大家一起分享。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)員工個(gè)人心得體會(huì)感悟篇一
20xx年7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李xx老師，李老師詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí)。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來(lái)都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀依舊非常重要，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場(chǎng)禮儀。
所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。在職場(chǎng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀，可以營(yíng)造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會(huì)感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展，職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)；相反的話，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語(yǔ)，做好電話記錄，并將來(lái)電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語(yǔ)，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來(lái)說(shuō)，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
去年的12月31日，我們項(xiàng)目組織大家觀看了職場(chǎng)禮儀的電影，觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀，無(wú)不從細(xì)節(jié)出發(fā)。
在工作中，我們的一言一行，一舉一動(dòng)都有各自的禮儀規(guī)范，都是我們不能忽略的，而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對(duì)待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。
通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我懂了很多，也讓我了解了很多以前沒有了解的東西，發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到以前忽略的這些問(wèn)題會(huì)給我們?cè)斐珊芏嗟呢?fù)面影響。通過(guò)學(xué)習(xí)，我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每一件事。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)員工個(gè)人心得體會(huì)感悟篇二
6月14日參加了總行組織的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，使我有幸聆聽了專業(yè)資深專家具有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)水準(zhǔn)的講座，接受指導(dǎo)，她們?cè)诜?wù)禮儀課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
作為一家正向國(guó)際業(yè)務(wù)進(jìn)軍的服務(wù)性金融企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認(rèn)為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應(yīng)該說(shuō)，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來(lái)。在這次培訓(xùn)中，老師們講授了：學(xué)會(huì)去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)傾聽和微笑;學(xué)會(huì)著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味;了解交際要點(diǎn)，提高交際能力，把握每一個(gè)機(jī)會(huì)，不錯(cuò)失優(yōu)良客戶;提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶;用包容的心態(tài)去看待事物，通過(guò)塑造個(gè)人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象?？傊?，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。
為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養(yǎng)，通過(guò)個(gè)人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)員工個(gè)人心得體會(huì)感悟篇三
日企職場(chǎng)心態(tài)與禮儀培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人來(lái)講，是非常重要的。因?yàn)閭€(gè)人的言談舉止直接代表著整個(gè)單位或者企業(yè)。所以一個(gè)良好的日企職場(chǎng)心態(tài)與禮儀培訓(xùn)能幫助你在今后的工作中更好的發(fā)揮自己的所能。
首先讓我們來(lái)了解一下日企職場(chǎng)心態(tài)與禮儀培訓(xùn)的重要性吧。上次給大家介紹了一篇日企職場(chǎng)生存法則讀后感，大家應(yīng)該都知道，日本是一個(gè)十分注重禮儀的國(guó)家，在這樣一個(gè)國(guó)家的企業(yè)里，當(dāng)然也是非常注重禮儀的。所以良好的日企職場(chǎng)心態(tài)與禮儀培訓(xùn)對(duì)在日企工作的人來(lái)講無(wú)疑也很重要。
其次是關(guān)于日企職場(chǎng)心態(tài)與禮儀培訓(xùn)的作用性。
第一個(gè)作用是外塑形象。工作中的你，不管是與國(guó)際人士交往還是于國(guó)內(nèi)人士交往，個(gè)人的形象就代表著組織的形象，也就是代表產(chǎn)品與服務(wù)形象。于此，我們一定要注意形象，好好的進(jìn)行日企職場(chǎng)心態(tài)與禮儀培訓(xùn)的訓(xùn)練。
第二個(gè)作用是內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。作為21世紀(jì)的現(xiàn)代人，你要跟別人打交道也好，要做好本職工作也好，恰到好處地展示自己的素質(zhì)也是非常重要的。這樣會(huì)讓人們覺得你十分的禮貌，與眾不同，給人留下深刻的良好的印象。這也是日企職場(chǎng)心態(tài)與禮儀培訓(xùn)的目標(biāo)。
第三個(gè)作用是增進(jìn)交往。現(xiàn)在的人都有這樣的欲望，要多交朋友，交結(jié)善緣。俗話說(shuō)，朋友多了路好走。如果你在進(jìn)行了良好的日企職場(chǎng)心態(tài)與禮儀培訓(xùn)的訓(xùn)練后，整個(gè)人給對(duì)方的感覺可能都改變了。自然而然的，人們就更加愿意和你交朋友，增進(jìn)彼此之前的感情。
所以進(jìn)行日企職場(chǎng)心態(tài)與禮儀培訓(xùn)是必不可少的。在這個(gè)工作壓力日趨增加的社會(huì)里，如果你沒有具備一個(gè)良好的職場(chǎng)心態(tài)與禮儀的認(rèn)知，可能會(huì)讓你的工作搖搖欲墜，也可能會(huì)對(duì)你產(chǎn)生不良的影響。而一個(gè)良好的日企職場(chǎng)心態(tài)與禮儀培訓(xùn)不僅可以讓你牢固你的工作，也能幫助你日常的生活中，獲得更多的朋友，和別人對(duì)你的青睞，所以日企職場(chǎng)心態(tài)與禮儀培訓(xùn)十分的重要，想要獲得更好的，就趕緊進(jìn)行職場(chǎng)心態(tài)與禮儀的培訓(xùn)，多寫寫日企職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)感想吧。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)員工個(gè)人心得體會(huì)感悟篇四
為了加強(qiáng)我們教師的師德風(fēng)范，學(xué)期初,學(xué)校對(duì)我們?nèi)w教師進(jìn)行了教師禮儀教育，使我對(duì)教師禮儀有了新的認(rèn)識(shí)。做教師工作快三年了，這是第一次接受系統(tǒng)的禮儀培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)使我充分的認(rèn)識(shí)到：禮儀在人們的生活交往中起著非常重要的作用。教師禮儀主要體現(xiàn)在師資、師表、師德、師心。
師表：做為一名教師要語(yǔ)言美、心靈美、儀表美、行為美。教師首先要有良好的教師形象，給學(xué)生一個(gè)好印象，給家長(zhǎng)一個(gè)好印象，讓大家對(duì)教師的外貌形象有一個(gè)良好的評(píng)價(jià)，才能對(duì)教師的信任度有一個(gè)良好的開端。
通過(guò)學(xué)習(xí)教師禮儀，我對(duì)教師如何著裝有了一個(gè)清晰、正確的認(rèn)識(shí)，教師的著裝簡(jiǎn)潔是最重要的?！昂?jiǎn)潔”，可以理解成“簡(jiǎn)單，潔凈”但不是保守，落后。簡(jiǎn)潔之中體現(xiàn)端莊，不能以前衛(wèi)體現(xiàn)個(gè)性，不要過(guò)分張揚(yáng)。因此教師的著裝一定要符合身份，這也從一個(gè)側(cè)面上體現(xiàn)出教師是否能夠做到自律、自尊，更重要的是教師時(shí)刻要注意為人師表。怎樣塑造教師形象，首先要給對(duì)方或大眾留下第一印象：儀表整潔，衣冠端正。
師德：教師要講職業(yè)道德、廉潔從教。做為一名教師我們要以學(xué)校的一切利益為重，我們教師的形象就直接影響到學(xué)校的形象;將知識(shí)傳授給學(xué)生這是我們的職責(zé)，不能收取學(xué)生的什么好處，就對(duì)其學(xué)生更加的照顧，我們要做到公正公平，不能因自己的利益而損壞學(xué)校的形象。
師心：所謂師心就是教師要有一顆愛學(xué)生的心。教師不能將自己塑造成拒人于千里之外的人，遠(yuǎn)離學(xué)生，冷漠情感，讓學(xué)生認(rèn)為教師不友善，不親近，沒有共同語(yǔ)言，這樣很容易形成教師與學(xué)生之間的距離，容易產(chǎn)生矛盾。使自己的課堂不容易讓學(xué)生接受，學(xué)生學(xué)不到應(yīng)有的知識(shí)，影響這一科的愛好。教師要努力將自己的情感與學(xué)生的情感聯(lián)絡(luò)在一起，善于將自己的情感表達(dá)出來(lái)，讓學(xué)生知道老師是愛學(xué)生的，與自己沒有距離，可以說(shuō)出自己的心理話，可以當(dāng)作可以信任的大朋友，只有這樣教師與學(xué)生之間才能產(chǎn)生師生情，使課堂教學(xué)互動(dòng)互助?？偠灾覀兌家獮樵鯓幼龊靡幻嗣窠處煻?。我們應(yīng)該嚴(yán)格要求自己對(duì)學(xué)生做到;一幅儀表風(fēng)范，一張笑臉相迎，一句好話回應(yīng)，一雙眼神鼓勵(lì)，一顆愛心相待。
我覺得教師應(yīng)該微笑服務(wù)，微笑面對(duì)每一天，以愉悅的心境迎接朝陽(yáng)升起，微笑面對(duì)每一個(gè)人，以晴朗的笑容溫暖每一個(gè)學(xué)生及家長(zhǎng)，微笑面對(duì)每件事，以寬闊的胸懷容納喜怒哀樂。是啊!作為教書育人的我們，不是應(yīng)該多一些微笑，少一些冷漠;多一些禮貌，少一些冷語(yǔ)嗎?這樣，孩子和家長(zhǎng)們的心里才會(huì)更滿意，更溫暖。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)員工個(gè)人心得體會(huì)感悟篇五
通過(guò)這次公司組織的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課上，我確實(shí)學(xué)到了很多東西，以前對(duì)于“禮儀”的這個(gè)概念很模糊，感覺無(wú)非就是懂禮貌，經(jīng)過(guò)這次郭老師的授課，頗有種豁然開朗的感覺，不曾想過(guò)原來(lái)禮儀會(huì)有那么多的講究。不過(guò)仔細(xì)想想也是，中國(guó)本來(lái)就是一個(gè)禮儀大國(guó)，從古代發(fā)展到今天，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀，可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了，而真正要把禮儀學(xué)精用精，還是要靠在平時(shí)的工作和生活中多點(diǎn)實(shí)踐和老師的講解。
商務(wù)禮儀不僅在工作中占有重位置，在日常生活中也占有同樣重要的位置。輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀就能夠在工作中做到如魚得水，不會(huì)因?yàn)樽约旱氖ФY影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個(gè)工具，讓自已可以更好的融入其中。說(shuō)是禮儀，其實(shí)也可以說(shuō)是教我們?nèi)绾闻c人相處，從一個(gè)人的行為舉止就能看出對(duì)方是怎樣一個(gè)人，給我們講課的郭老師應(yīng)該就是那種讓人一看就留下很深印象的人，態(tài)度溫和彬彬有禮，特別是那個(gè)微笑，給人很溫暖的感覺，一下子就把她和我的距離拉進(jìn)很多，這決對(duì)是一門比較高深的文化藝術(shù)。看來(lái)我真是應(yīng)該好好勤于練習(xí)，讓良好的禮儀也可以在我的身上淋漓盡致地體現(xiàn)出來(lái)。
對(duì)于說(shuō)話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這都是值得學(xué)習(xí)的，在課堂上郭老師所例舉的事例生動(dòng)而又活潑，但凡遇到事情應(yīng)先從對(duì)方角度出發(fā)，想對(duì)方之所想，從而可以達(dá)到意想不到的效果，辦事也就可以事半功倍了。在說(shuō)話藝術(shù)上要學(xué)會(huì)怎樣去贊美別人，就象禮儀本質(zhì)是“以尊重為本，善于表達(dá)”在合適的時(shí)候把用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方，多數(shù)的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)轉(zhuǎn)送回來(lái)，這樣一來(lái)我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛，但我相信只要是出于真誠(chéng)的贊美，有誠(chéng)意，一定可以獲得預(yù)期的效果。在課中郭老師從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢(shì)禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者；將地位低者介紹給地位高者；將客人介紹給主人；將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行；將非官方人事介紹給官方人士；將資歷淺的介紹給資歷深的；將男士介紹給女士。介紹時(shí)動(dòng)作：手心向上，介紹時(shí)一般應(yīng)站立，特殊情況下年長(zhǎng)者和女士可除外，在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。上完這門課，就覺得自己突然有了信心一樣，因?yàn)槲矣X得我找到了能夠提升自己的方法，我要學(xué)會(huì)主動(dòng)積極的做事情，我有選擇自己成為一個(gè)什么樣的人的權(quán)利，我覺得這些都要從老師所講的建立一種習(xí)慣開始做，把覺得對(duì)自己有用的習(xí)慣慢慢發(fā)展下去，真正融入我的生活中，變成像吃飯睡覺似的一樣，成為我生活中的一部分。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)員工個(gè)人心得體會(huì)感悟篇六
前段時(shí)刻，__項(xiàng)目部組織30多名職工進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。這次禮儀培訓(xùn)確實(shí)受益非淺，周思敏老師不僅僅傳授了我們基本禮儀方面的知識(shí)，也學(xué)會(huì)了很多職場(chǎng)上的各種技巧和注意事項(xiàng)，更重要的使我們的心靈得到了提升和凈化，使我們對(duì)未來(lái)的人生、工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識(shí)和明白。透過(guò)對(duì)儀態(tài)儀容、舉止、服飾、社交、會(huì)客、交談等幾個(gè)方面的禮儀知識(shí)的講解，擴(kuò)大和提升禮儀的實(shí)用價(jià)值，并很好地到達(dá)了對(duì)個(gè)人的`職業(yè)塑造和對(duì)單位形象的促進(jìn)作用?，F(xiàn)淺談一點(diǎn)自已的體會(huì)。
一、禮儀是一種對(duì)待人生的態(tài)度。
透過(guò)這次禮儀培訓(xùn)之后，我對(duì)禮儀、教養(yǎng)的認(rèn)知得到了升華。這么多條規(guī)范禮儀當(dāng)中，按照我個(gè)人的看法多數(shù)在我的身上都是適用的。其中有一些，比如禮儀中講的：與別人交談時(shí)，不好搖晃頭、腳或腿，眼睛不好瞟來(lái)瞟去等等。結(jié)合實(shí)際來(lái)看，確實(shí)是的！在沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀之前，這些現(xiàn)象在我身上時(shí)常存在，這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、規(guī)范之后，禮儀這個(gè)詞就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染讓我在此刻的工作中，無(wú)論發(fā)生什么事情、應(yīng)對(duì)什么難題，都能大方得體的處理。不經(jīng)意間，禮儀已經(jīng)成為了我應(yīng)對(duì)人和事的一種本能反應(yīng)。
二、禮儀無(wú)處不在。
我們從小就學(xué)“見到老是要問(wèn)好”，別人說(shuō)“謝謝”要回答“不用謝”，這就是禮儀。工作后，單位的一些“工作標(biāo)準(zhǔn)”“行為規(guī)范”，從某種好處上講，也是一種對(duì)禮儀的要求，是一種更專業(yè)、更規(guī)范的禮儀。能夠說(shuō)，縱向上看，人的一生種種行為都和禮儀密不可分；橫向上看，人幾乎每一天都在家庭、街道、學(xué)?；蚴枪ぷ鲉挝焕锘顒?dòng)，而這些地方又都會(huì)有各自的禮儀要求和規(guī)范。
自小學(xué)起我們就理解著各種不一樣的禮貌教育，我們被要求學(xué)會(huì)問(wèn)好，道歉及感恩等等，我們經(jīng)常都在說(shuō)禮貌用語(yǔ)十個(gè)字，然而事實(shí)是真正能夠很準(zhǔn)確地完整地說(shuō)出來(lái)的人是很少的。在現(xiàn)實(shí)生活中，經(jīng)常與人打交道，我們都要學(xué)會(huì)如何尊敬地稱呼對(duì)方，能夠在必須地場(chǎng)合恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用好敬語(yǔ)，會(huì)給我們的生活和工作帶來(lái)很多的好處，反之則可能給我們帶來(lái)很多不便。在請(qǐng)求別人幫忙時(shí)用懇請(qǐng)的語(yǔ)氣和祈使句往往是會(huì)有很大結(jié)果的；在與人打交道時(shí)要懂得說(shuō)對(duì)不起，傲慢只會(huì)把事情搞得更糟糕，退一步海闊天空。為別人服務(wù)時(shí)必須要做到真心實(shí)意、全心全意和充滿善意。用心盡力地做到口到、眼到、身到和意到。與人交談時(shí)要正視或者仰視對(duì)方，隨時(shí)注意對(duì)方的需要，應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)語(yǔ)普通話交談，表情自然能夠與對(duì)方互動(dòng)，盡量持續(xù)著露出六顆牙齒的大方的笑容。
我們的言談舉止、我們的一舉一動(dòng)都影響著別人對(duì)自己整個(gè)人的評(píng)價(jià)，因此，我們需要加強(qiáng)自身的素質(zhì)、修養(yǎng)；因此，我們需要學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)員工個(gè)人心得體會(huì)感悟篇七
1、不論你住得多么遠(yuǎn)，每天早上最少提前10分鐘到辦公室，如果是統(tǒng)一班車，也應(yīng)提前5分鐘趕到候車點(diǎn)。上班不遲到，少請(qǐng)假。
2、在任何地方，碰到同事、熟人都要主動(dòng)打招呼，要誠(chéng)懇。
3、在車上，要主動(dòng)給年長(zhǎng)者、領(lǐng)導(dǎo)、女同事讓座。不要與任何人爭(zhēng)上車先后、爭(zhēng)座位。
4、進(jìn)入辦公室應(yīng)主動(dòng)整理衛(wèi)生，即使有專職清潔工，自己的辦公桌也要自己清理。這一切都應(yīng)在上班時(shí)間正式開始前完成。
5、早餐應(yīng)在辦公室之外的地方、上班開始前的時(shí)間里完成。
6、每天工作開始前，應(yīng)花5至10分鐘時(shí)間對(duì)全天的工作做一個(gè)書面的安排，特別要注意昨天沒完成的工作。
7、每天都要把必須向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、必須同別人商量研究的工作安排在前面。
8、找領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報(bào)、聯(lián)系工作，應(yīng)事前預(yù)約，輕聲敲門，熱情打招呼。
9、上班時(shí)間，不要安排處理私事的時(shí)間，特殊情況須提前向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。
10、工作需要之外，不要利用工作電腦聊天、游戲、看新聞。
11、不可利用工作電話聊天。即使是工作需要通話，也應(yīng)長(zhǎng)話短說(shuō)，禮貌用語(yǔ)。
12、在辦公室說(shuō)話做事，都不應(yīng)發(fā)出太大的聲音，以不影響他人工作為宜。
13、每天上班前都要準(zhǔn)備好當(dāng)天所需要的辦公用品。不要把與工作無(wú)關(guān)的東西帶進(jìn)辦公室。
14、下班后，桌面上、電腦里不要放置工作文件、資料。下班前，應(yīng)加密、上鎖、關(guān)閉電源等，下班不早退。
15、除必須隨身攜帶之外，不要把工作文件、材料、資料、公司物品等帶回宿舍。
16、與別人同住一室，應(yīng)注意寢室和個(gè)人衛(wèi)生，充分尊重別人的生活習(xí)慣，彼此互相信任，友好相處。
17、因公出差時(shí)，要絕對(duì)服從公司的人員、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、工作安排，不提與工作無(wú)關(guān)的要求，不借機(jī)辦私事。
18、除非一個(gè)人獨(dú)處，否則不要在上班時(shí)間和公共場(chǎng)合玩手機(jī)或頻繁發(fā)短信、打電話。
19、要堅(jiān)持學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，每天睡覺前學(xué)習(xí)半小時(shí)最少10分鐘。天天堅(jiān)持，不論在什么地方。
20、要堅(jiān)持接受新的信息，每天看電視半小時(shí)或閱讀主流、專業(yè)報(bào)紙半小時(shí)或上網(wǎng)瀏覽半小時(shí)。堅(jiān)持不懈，但應(yīng)在下班后的時(shí)間。
21、關(guān)注單位、部門工作與發(fā)展，如有想法和建議，應(yīng)及時(shí)通過(guò)適當(dāng)方式向領(lǐng)導(dǎo)反映。
22、適時(shí)總結(jié)自己的工作和生活，適當(dāng)規(guī)劃一段時(shí)期內(nèi)的個(gè)人工作和生活。
23、生活盡量有規(guī)律，飲食均衡保證營(yíng)養(yǎng)，平時(shí)穿著簡(jiǎn)潔大方。如有工作裝，必須按要求著裝。
24、注意個(gè)人儀表，定期理發(fā)、剃須，天天擦鞋。
25、如果工作不能按時(shí)完成或出現(xiàn)意外，必須及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)，尋求新的解決方法，盡量避免損失。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)員工個(gè)人心得體會(huì)感悟篇八
今日是參加“凝聚中信人”入職培訓(xùn)的第七天，本日的課程資料是商務(wù)禮儀。經(jīng)過(guò)一天的禮儀培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到優(yōu)雅的氣質(zhì)是要練習(xí)和培養(yǎng)的?？此坪?jiǎn)單的就餐、握手、電話溝通，甚至站立、行走等，都有基本的禮儀規(guī)范和行為準(zhǔn)則。所有的公務(wù)場(chǎng)合必須著正裝，執(zhí)行規(guī)范的商務(wù)禮儀，這其中最令我感到痛苦的事情有兩件，一件是穿五公分的高跟鞋，另一件則是一向堅(jiān)持微笑。前者是身體上的不適，因?yàn)槲移綍r(shí)基本都是穿平底鞋，很難一下子適應(yīng)職場(chǎng)需要長(zhǎng)時(shí)間穿著高跟鞋的情景，今日一整天禮儀訓(xùn)練下來(lái)，腿腳酸痛，連站直身體都有些吃力。后者是表情上的不適，平時(shí)大家表情都比較嚴(yán)肅，即便是微笑也只是嘴角微微上揚(yáng)45度角，要一向堅(jiān)持露八顆牙齒的標(biāo)準(zhǔn)微笑姿勢(shì)實(shí)在是很困難，一開始能夠做到，過(guò)一段時(shí)間表情就容易松懈了。這兩件事情此刻對(duì)我來(lái)說(shuō)的確是個(gè)需要克服的困難，我必須要長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)持練習(xí)才能培養(yǎng)成良好的習(xí)慣，從此刻做起，每一天都用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，爭(zhēng)取未來(lái)能夠做到擁有優(yōu)雅的儀容、儀態(tài)和儀表。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)員工個(gè)人心得體會(huì)感悟篇九
我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)，授課人為珠海培訓(xùn)部禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師，樂導(dǎo)詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí)。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來(lái)都十分重視禮儀教育，進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，職場(chǎng)禮儀在相互交流中顯得尤為重要，因此我們務(wù)必要掌握必須的職場(chǎng)禮儀。職場(chǎng)禮儀在工作中限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情，良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交住氛圍。
透過(guò)這次的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)交際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，主要感想如下：
一、學(xué)到如何樹立自已的整體形象。
那里主要講的是儀態(tài)、儀表禮儀，其中第一點(diǎn)講的是儀容，它包括了我們平時(shí)的表情、站姿、座次、身體語(yǔ)言等，別小看這一部分哦，這個(gè)可上占了我們職場(chǎng)禮儀比例中的55%，能夠看的出是相當(dāng)?shù)闹匾?，我們平時(shí)的一舉一動(dòng)，是否得體適宜，就能夠好好的學(xué)習(xí)并從這天開始應(yīng)用了。
第二部份的資料也是與我們息息相關(guān)的，分別是儀容、服裝、飾品，原先在平時(shí)的工作中我有很多地方做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自已的衣著服飾，在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的，著裝是一個(gè)人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺唬鴤€(gè)人衣著服飾應(yīng)貼合自已的工作與職位。
二、提升個(gè)人素養(yǎng)。
第三部分講的是細(xì)節(jié)--接待禮儀，說(shuō)到我們平時(shí)工作的迎接、引領(lǐng)、電梯、開門、稱呼、介紹、握手、遞名片雖然很多時(shí)候我們都在講禮儀，網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓(xùn)資料，但是在職場(chǎng)中，真正執(zhí)行的過(guò)程中，需要細(xì)心的關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié)，讓我們服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、客戶感到受尊重、受敬重，且感到最舒服的處理方式為妥。其實(shí)這些細(xì)節(jié)都體會(huì)在很細(xì)微的地方，比如和領(lǐng)導(dǎo)在一齊就應(yīng)走在哪一側(cè)?甚至在乘坐電梯、介紹自已等時(shí)刻的周到思考都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場(chǎng)禮儀，這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的，書本上的東西背熟了，但是在應(yīng)用時(shí)所遇到的場(chǎng)合卻各有不同，這就要求我們?cè)谌鎸W(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的基礎(chǔ)之上，細(xì)心觀察每一個(gè)職場(chǎng)環(huán)境中的應(yīng)變之道，積累經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自已，逐步在職場(chǎng)中成熟起來(lái)。
三、禮儀的重要性。
我認(rèn)為，職場(chǎng)人在工作場(chǎng)合，社交場(chǎng)合是既要做到有禮有節(jié)，又不能卑躬屈膝，這是一種職業(yè)規(guī)范，但這不是一板一眼的工作，是需要盡心盡力地去處理職場(chǎng)中遇到的各類突發(fā)狀況，禮儀不僅僅僅是禮節(jié)，他源自我們的內(nèi)心，當(dāng)我們真心關(guān)心別人，在意他人的自尊與感受時(shí)，我們也會(huì)同樣受到尊重，這次禮儀學(xué)習(xí)開拓了我的視野，讓我受益匪，所以，我覺的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范，在職場(chǎng)中正確的應(yīng)用，會(huì)使我們個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。正所謂“方圓有度，行者無(wú)疆，職場(chǎng)之道，應(yīng)不卑不亢，有禮有節(jié)，有方有圓亦有度，得體的職場(chǎng)禮儀之道才能成為我們?cè)诼殘?chǎng)建立良好人際關(guān)系的基石。
透過(guò)這次培訓(xùn)讓我加強(qiáng)了對(duì)職場(chǎng)禮儀的深入了解，并且有所掌握，以后我會(huì)將職場(chǎng)禮儀很好的運(yùn)用到工作中，與同事融洽相處，團(tuán)隊(duì)合作愉快，用心努力的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值化，為公司出一份力。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)員工個(gè)人心得體會(huì)感悟篇十
通過(guò)對(duì)社交禮儀的學(xué)習(xí)，明白了社交禮儀的重要性和必要性，小學(xué)禮儀教育心得體會(huì)300字。人不是孤立存在的。每個(gè)人在這個(gè)世界上都需要與他人相處，交流，共同成長(zhǎng)。如何更好地與他人溝通，更好地與他人和平相處，建立友誼，這就需要我們懂得交往的道理與方式，需要社交禮儀。
社交禮儀是在社會(huì)交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個(gè)人生活在社會(huì)上，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會(huì)尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。儀。講禮儀可以使一個(gè)人變得有道德，講禮儀可以塑造一個(gè)理想的個(gè)人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)成功，講禮儀可以使得社會(huì)更加安定。禮儀是個(gè)人乃至一個(gè)民族素質(zhì)的重要組成。
在我們大學(xué)生的生活中，社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識(shí)是我們走向成功必要的鋪路石。特別是我們大學(xué)生未來(lái)即將面臨找工作，面試禮儀是不可或缺的重要部分，面試時(shí)，有許多的面試需要注意的禮儀，比如面試時(shí)要多帶幾份簡(jiǎn)歷，因?yàn)榻坏矫嬖嚬倌堑囊呀?jīng)訂成厚厚的一打了。他要看的簡(jiǎn)歷還要翻找一下才能找到，這時(shí)我們就要拿出已提前多準(zhǔn)備的簡(jiǎn)歷給他，他會(huì)覺得的很舒服的。。當(dāng)面試完后要給面試官寫感謝信，雖然現(xiàn)在有許多人一般都不寫，但這是禮儀的一種。在面試或會(huì)議時(shí)要帶上比較精致皮面的筆記本，還有好的筆，不要隨便找一個(gè)本或筆。面試時(shí)要提前半小時(shí)去，先與他們的總臺(tái)人熟悉一下，總臺(tái)是個(gè)很關(guān)鍵的人物，多打聽一下有關(guān)將要面試你的上級(jí)的消息。如稱呼等。
另外，在職場(chǎng)的著裝上，女士著裝一定忌短，忌透，忌露；最適合辦公室穿著的服裝依次是：裙套裝、西褲或裙子配上衣、西裝配短外套。而男士職業(yè)著裝上，要穿好皮鞋，內(nèi)衣要單薄，領(lǐng)帶，扣子也有它自己的系法。瞧，禮儀在企業(yè)文化中有著大學(xué)問(wèn)，但是不僅僅在企業(yè)文化中，而且在與他人的見面里也起著關(guān)鍵作用。
在這學(xué)期的學(xué)習(xí)里面，我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自我介紹在不同場(chǎng)合也是分為很多種的。像應(yīng)籌式就是在不太重要的場(chǎng)合。如在火車上等場(chǎng)合只要說(shuō)出叫什么名字就可以了，不必報(bào)上職務(wù)等。工作式的話就比如你好，我是xx公司的xx經(jīng)理。在日常的交流式是你好，我是xx，請(qǐng)多多關(guān)照，或送上名片。比較隨便。還有一些比較莊重的禮儀式，如：開學(xué)儀式，升旗儀式等等。
不僅僅是自我介紹，微笑和握手也是非常有講究的，嘴角上揚(yáng)45度角，微露倆顆牙齒是最標(biāo)準(zhǔn)的微笑姿態(tài)，同時(shí)，在握手的方式，誰(shuí)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)握手，握手的時(shí)間長(zhǎng)短，力道大小上也是相當(dāng)有學(xué)問(wèn)的。我在這里列舉一種在社交場(chǎng)合上的握手姿態(tài)。距離一步左右，站姿規(guī)范，上身微前傾，伸出右臂，四指并攏，拇指張開。與虎口相對(duì)。稍用力握對(duì)方手掌，力度適中。同時(shí)應(yīng)注意面帶微笑，注視對(duì)方。在課上，老師請(qǐng)同學(xué)進(jìn)行實(shí)踐，更加形象客觀，讓我們的學(xué)習(xí)其樂融融。
社交禮儀首先必須得在自身素質(zhì)的基礎(chǔ)上，也起著規(guī)范我們自己行為的作用。只有我們學(xué)會(huì)尊重，學(xué)會(huì)待人接物，以道德為準(zhǔn)則，學(xué)習(xí)真善美從小事做起，乘車為有需要的人讓座，過(guò)馬路不闖紅燈，遵守公共秩序，注重這些我們嗤之以鼻的小事，才不會(huì)因此因小失大。養(yǎng)成習(xí)慣，學(xué)習(xí)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化，用禮貌的語(yǔ)言與人交談，文明的舉止與人相處，得體的文書與人通信，讓人與人之間的交流變得更加順暢和諧溫暖。
我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，素有"禮儀之邦"的美稱。自古，便有孟子的"禮尚往來(lái)。往而不來(lái)，非禮也；來(lái)而不往，亦非禮也。"，孔子的"博學(xué)于文，約之以禮。"講"禮"懂"儀"是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。自古，孔融讓梨，孟母三遷等深入人心。而楊香扼虎救親是一個(gè)家喻戶曉的中華傳統(tǒng)禮儀故事。楊香是一個(gè)十四歲的女孩。有一天，她跟著父親楊豐到田間去收割莊稼。兩人剛走到半路上，突然躍出一只大老虎，咬住楊香的父親便往回跑。當(dāng)時(shí)楊香手無(wú)寸鐵，但她臨危不懼，一心只想著被老虎拖走的父親，而把自己的生死置之度外。她拼命奔上去，抓住老虎的脖子便往死里掐。起初，老虎用力反撲，可楊香硬不松手，老虎漸漸元?dú)獯笮?，磨著牙齒，終于斷了氣。楊香的父親終于脫離了險(xiǎn)境，免于老虎的傷害。后人為贊揚(yáng)楊香寫文記曰：楊香，年十四歲。隨父豐往田中獲粟，父為虎曳去。時(shí)香手無(wú)寸鐵，惟知有父，而不知有身。踴躍向前，扼持虎頸，虎磨牙而逝，父因得免于害。
源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。隨著時(shí)代的進(jìn)步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤(rùn)滑劑的禮儀也越加顯得重要。注重禮儀，對(duì)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和提高文明有著重要的作用。
一個(gè)知書不達(dá)禮，知識(shí)水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)生，不可能成為一個(gè)優(yōu)秀人才。一個(gè)優(yōu)秀人才，不僅應(yīng)當(dāng)有高水平的專業(yè)知識(shí)，還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一，良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。盡管禮儀的研究和教育在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有所發(fā)展，特別是職業(yè)與禮儀的結(jié)合已成大勢(shì)所趨。可是禮儀教育，還未引起高校的足夠重視，大多數(shù)高校還未開設(shè)禮儀課程。
讀書破萬(wàn)卷下筆如有神，以上就是為大家?guī)?lái)的10篇《職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)員工心得體會(huì)》，希望可以對(duì)您的寫作有一定的參考作用，更多精彩的范文樣本、模板格式盡在。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)員工個(gè)人心得體會(huì)感悟篇十一
我開始為自己的得過(guò)且過(guò)，感到心安理得。
在我產(chǎn)生離職這個(gè)念頭之前，發(fā)生了三件事。
第一件事，是跟一位做新媒體運(yùn)營(yíng)的師妹聊天。
比我晚畢業(yè)一年的她，從公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的思路和技巧、到競(jìng)品分析和市場(chǎng)分析，她都能分享她的理解和整理總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)。
她說(shuō)的每一個(gè)觀點(diǎn)，我都很難對(duì)應(yīng)給出反饋，因?yàn)槲乙粺o(wú)所知。
我突然發(fā)現(xiàn)，我們思維和格局已經(jīng)不再是一個(gè)層級(jí)的了。
想起大學(xué)時(shí)還是我?guī)е砷L(zhǎng)，而現(xiàn)在她已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在我前頭，那種錯(cuò)位的反差感，像口腔潰瘍一般讓我焦慮和煩躁。
焦慮的是自己的無(wú)知，煩躁的是自己對(duì)此毫無(wú)辦法。
我只好客氣地說(shuō)“你說(shuō)的對(duì)”、“優(yōu)秀”，但我不敢說(shuō)出口的是，“你的現(xiàn)在就是我想擁有的，滿滿成就感的狀態(tài)?！?BR> “我是不是選錯(cuò)路了?”這是我第一次對(duì)選擇國(guó)企產(chǎn)生懷疑。
第二件事，是一位同批的師姐離職。
論資質(zhì)和能力，她完全在我之上，也因此很受領(lǐng)導(dǎo)器重，所有人對(duì)她的印象是：前程似錦錦錦錦錦錦。
但是在入職的第八個(gè)月，她提了離職。她跟我說(shuō)了一句我記到現(xiàn)在的話：“我開始為自己的得過(guò)且過(guò)，感到心安理得了?！?BR> 我想起在那八個(gè)月里，我自己花最多時(shí)間的，不是在做喜歡的事，而是去參加同事朋友的聚會(huì)，至于我給自己列的“成就感max”作息表，很多時(shí)候都只是在角落里蒙塵。
那份作息表，每完成一天，我會(huì)在上畫一劃，每滿五天，就會(huì)有一個(gè)“正”字。而當(dāng)我拿出來(lái)看時(shí)，上面只是孤零零地躺著六個(gè)半“正”。
原來(lái)，我也得過(guò)且過(guò)很久了啊。
所以師姐說(shuō)的這句話，輕而易舉就把我擊倒了。就像你一邊喊著減肥，每天仍然一杯一點(diǎn)點(diǎn)，而兩個(gè)月后站到體重秤上才會(huì)感受到那種直觀的打擊。
我終于意識(shí)到自己是個(gè)自我驅(qū)動(dòng)力很差的人，而在這個(gè)“不努力真的很舒服”的舒適圈里，我很難不被同化，也妄論什么成就感了。
真正讓我鐵了心離職的，是第三件事。
有一次我去參加一個(gè)會(huì)議，密閉的會(huì)議室里人多且悶。大概等了十幾分鐘，三位慕名已久的領(lǐng)導(dǎo)才走了進(jìn)來(lái)。
一位長(zhǎng)得精瘦，些許地中海，抽煙導(dǎo)致牙齒有些黑黃;。
一位挺著肚腩，走路時(shí)胯部搖擺得用力，掛在皮帶上的鑰匙串叮當(dāng)作響;。
一位梳著油頭，還算正常，但一坐下就打官腔，講了半個(gè)小時(shí)后說(shuō)：“開頭我就講這么多了，下面進(jìn)入今天會(huì)議正題，主要分三個(gè)部分……”
說(shuō)實(shí)話，那天會(huì)議到底講了什么內(nèi)容我一點(diǎn)都記不清了，只記得當(dāng)時(shí)坐在角落里的我，看著他們咂巴的嘴，頭昏腦脹，胃里一陣絞痛。
那是我人生中第一次清楚地感受到，什么是“一句話引起生理不適”。
其實(shí)我知道，在其他公司也會(huì)有這種場(chǎng)景出現(xiàn)的，只是這種場(chǎng)景讓我產(chǎn)生了一個(gè)很強(qiáng)烈的念頭：
那我應(yīng)該會(huì)很討厭自己吧。
想到這里，我知道，這里不是我應(yīng)該呆的地方。
我要辭職。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)員工個(gè)人心得體會(huì)感悟篇十二
學(xué)習(xí)知識(shí)的時(shí)候，我們盡量在追求完美，不管是考試還是做題，大家都在盡量避免出錯(cuò)，答案正確是終極目標(biāo)。
這種思想演變到職場(chǎng)就是容易給自己定下錯(cuò)的奮斗目標(biāo)：以期待表?yè)P(yáng)為結(jié)果，害怕犯錯(cuò)，害怕承擔(dān)犯錯(cuò)的結(jié)果。
同樣，在職場(chǎng)上也沒有不犯錯(cuò)的人，不管事情結(jié)果是好是壞，只有嘗試得越多，才能積累得越多。
最初接觸外貿(mào)行業(yè)時(shí)，我對(duì)一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)的英文不太了解。有一次，我把一個(gè)小配件的材質(zhì)理解錯(cuò)了，造成十幾雙樣品鞋生產(chǎn)出來(lái)都不是客人想要的模樣。
我忐忑地向主管引咎辭職。
辭職信被主管扔了回來(lái)。他對(duì)我說(shuō)：“想要學(xué)東西，就不要怕犯錯(cuò)。要知道，以你的地位，捅不出多大的簍子，你眼里天大的錯(cuò)誤，都是在我們的預(yù)料范圍之內(nèi)?！?BR> 在主管的鼓勵(lì)下，我不再畏首畏尾。我后來(lái)也犯過(guò)一些大大小小的錯(cuò)誤，但隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，我能犯的錯(cuò)誤越來(lái)越少。
等我爬到當(dāng)初主管那個(gè)位置時(shí)，我已掌握了不少專業(yè)知識(shí)，并能預(yù)見每個(gè)流程中可能出現(xiàn)的狀況，也能在問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)當(dāng)機(jī)立斷采取補(bǔ)救措施。
如果當(dāng)初不是主管提點(diǎn)，我可能至今依然在害怕犯錯(cuò)的誤區(qū)里徘徊，也可能早對(duì)這個(gè)行業(yè)失去了興趣。
成長(zhǎng)本身就是一個(gè)不斷試錯(cuò)的過(guò)程。不斷地在錯(cuò)誤中進(jìn)行自我反省和總結(jié)，我們才會(huì)逐漸變得睿智練達(dá)，目標(biāo)明確，從而做到有所為有所不為。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)員工個(gè)人心得體會(huì)感悟篇十三
1、儀表端莊、整潔是對(duì)每個(gè)職員最基本要求。具體要求是：
頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長(zhǎng)。
指甲：指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
胡子：胡子不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常修剪。
口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
2、工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。具體要求是：
襯衫：無(wú)論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。
領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。
鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。
女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗。
職員工作時(shí)不宜穿大衣或過(guò)分雍腫的服裝。
3、辦公室日常行為注意事項(xiàng)：
出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途抵話，如有急事要打斷說(shuō)話，也要看住機(jī)會(huì)。而且要說(shuō)：“對(duì)不起，打斷您們的談話”。
遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著;至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。
走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。
無(wú)論在自己的公司，還是對(duì)訪問(wèn)的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。
4、優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作在公司是比較受歡迎的。具體要求是：
站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。
會(huì)見客戶或出席儀式站立場(chǎng)合，或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前。
坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。
要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。
大學(xué)畢業(yè)生數(shù)量的增加和日益嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)形成了嚴(yán)重社會(huì)問(wèn)題，如何才能擁有一份養(yǎng)活自己的工作成了大學(xué)生出校門后的第一件事，悲觀主義者總說(shuō)畢業(yè)等于失業(yè)，但如果現(xiàn)在就開始去了解職場(chǎng)動(dòng)態(tài)，多經(jīng)歷一些職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)，就多了一份競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，多了一種工作機(jī)率。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)員工個(gè)人心得體會(huì)感悟篇十四
__年9月8日我院對(duì)健康管理中心的全體員工進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)課程。雖然只有短短幾個(gè)小時(shí)的課程，卻使我受益匪淺，這次的培訓(xùn)可以說(shuō)是從身體到思想上的一次徹底的洗禮，作為一個(gè)服務(wù)人員外在的儀表，站坐立行的各種姿勢(shì)，對(duì)于服務(wù)客戶時(shí)應(yīng)抱有的各種心態(tài)。
中華民族素有"禮儀之邦"的美譽(yù)，早在3000多年前的殷周之際，周公就制禮作樂，后來(lái)經(jīng)孔子等人的提倡和完善，禮樂文明成為儒家文化的核心。禮儀可以很好的將一個(gè)人自身素質(zhì)的高低體現(xiàn)出來(lái)，從另一方面來(lái)講有好的形象，好的素質(zhì)的人更可以得到別人的信任。俗話說(shuō)"禮多人不怪"，懂禮節(jié)，重禮節(jié)不僅不會(huì)被別人厭煩，相反還會(huì)使人尊敬你，認(rèn)同你，親近你，無(wú)形之中拉近了同他人的距離。相反，若不注重這些細(xì)微禮節(jié)問(wèn)題，就有可能使人反感，甚至關(guān)系惡化。所以，在做任何事情都要講究禮節(jié)禮儀，服務(wù)行業(yè)尤其重要。
健康管理中心具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，然而擁有這些還不足夠，更要擁有的是優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，個(gè)人認(rèn)為從禮儀開始，要想給客人留下一個(gè)良好的第一印象，是從初見客人的禮儀開始的。今天不僅教會(huì)我們以微笑接待每一位或兇或善的客戶，更重要的是要有氣質(zhì)，而氣質(zhì)是自信的表現(xiàn)，只有有自信的人才會(huì)顯得更出色，才會(huì)更美麗，更好的為每一位客戶帶來(lái)有質(zhì)量好的服務(wù)。
在今后的工作中，我相信我們都能做到學(xué)以致用，將今日之所學(xué)運(yùn)用到明天的工作與生活中去，更是我們參加培訓(xùn)的每一位學(xué)員的責(zé)任。同時(shí)也很感謝這次徐老師給我們健康管理中心帶來(lái)的專業(yè)的培訓(xùn)，讓我能和廣大的同事們共聚一堂一起學(xué)習(xí)和分享工作之中的經(jīng)驗(yàn)，幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間，向同事們學(xué)到了很多東西，也互相學(xué)習(xí)到了很多東西，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。讓我們用最真誠(chéng)的態(tài)度去服務(wù)客戶，用最真心的微笑去迎接每一天，這樣我們才能竭誠(chéng)所能為工行作出自己的一份貢獻(xiàn)。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)員工個(gè)人心得體會(huì)感悟篇十五
很高興領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加了教師換崗交流學(xué)習(xí)。通過(guò)一周的換崗教學(xué)實(shí)踐，我學(xué)到較好的教學(xué)方法。由此，我就在以下幾方面談?wù)勎覔Q崗學(xué)習(xí)的體會(huì)：
一：教育教學(xué)方面：
我被安排到_小學(xué)進(jìn)行換崗教學(xué)，聽了該校老師上的的一年級(jí)、二年級(jí)的數(shù)學(xué)課，學(xué)到了他們先學(xué)后教的教學(xué)方法，感受了他們濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。我也上了一節(jié)公開課，并得到該校領(lǐng)導(dǎo)和教師的指導(dǎo)，也提出了一些寶貴的意見和建議。同時(shí)也參加了該校的一次師德師風(fēng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，使我懂得;作為一個(gè)教師必須要做到遵紀(jì)守法、為人師表，尊重學(xué)生。
二：學(xué)校管理和學(xué)生卬象：
進(jìn)入校園，校風(fēng)校貌整體感覺良好，學(xué)生綜合素質(zhì)高，學(xué)習(xí)環(huán)境優(yōu)美。以我任教的二年級(jí)這個(gè)班，我感覺到這個(gè)班學(xué)生學(xué)習(xí)氣氛濃厚，勤學(xué)好問(wèn)，文明有禮。班干部分工明確，認(rèn)真負(fù)責(zé)，真正起到班級(jí)的帶頭作用。
這次能夠參加換崗學(xué)習(xí)，這對(duì)我今后教育教學(xué)工作將有很大的促進(jìn)作用。回來(lái)之后，我會(huì)將該校的學(xué)習(xí)氛圍帶進(jìn)我校。我會(huì)更加努力工作，反思自我，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)員工個(gè)人心得體會(huì)感悟篇十六
“盛年不重來(lái),一日難再晨”.新的崗位就是新的征程,參加工作九年來(lái)歷經(jīng)4次輪崗,每一次輪崗都當(dāng)成是作為全面鍛煉自己、提高自己、成就自己的良好機(jī)遇,作為實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的重要里程碑.面對(duì)新的發(fā)展機(jī)遇,新的發(fā)展起點(diǎn),養(yǎng)成了以敢于爭(zhēng)先、永爭(zhēng)一流的氣魄,充滿了只爭(zhēng)朝夕、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),踏實(shí)了干事創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)奮斗的工作作風(fēng).
就拿最近的一次輪崗來(lái)說(shuō),是在2_-x年的7月,通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗我從局辦公室調(diào)整到了宣傳科任副科長(zhǎng),開始了我法制宣傳工作的生涯.在新崗位工作一年來(lái),使我感悟頗深,其中有辛勤的耕耘,也有探索的艱辛,從經(jīng)歷的苦辣酸甜中,讓我對(duì)法制宣傳工作有了三點(diǎn)收獲和體會(huì):一是主持科室工作讓我磨練基本成熟.副科長(zhǎng)崗位教會(huì)我如何組織安排好頭緒眾多的工作,調(diào)動(dòng)全科同志的積極性,充分發(fā)揮大家的聰明才智,圓滿完成黨組、行政交辦的任務(wù).教會(huì)我如何關(guān)心、體貼同志,更好的開展人際溝通,讓同志感到集體的溫暖,感到工作的快樂.二是廣泛的工作面鍛煉了我協(xié)調(diào)能力.法宣科工作面廣量大,接觸的人多事多,自然碰到的問(wèn)題也多,然而,正是這些問(wèn)題,教會(huì)我什么是協(xié)調(diào),怎么樣去協(xié)調(diào).三是諸多困難鍛煉了我應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力.靠著年輕人堅(jiān)韌不拔、埋頭苦干的精神,我和科室的同志一一摸索、一一自如應(yīng)對(duì).
此外,通過(guò)數(shù)次的崗位輪換,我對(duì)輪崗制度也有了一定的認(rèn)識(shí).公務(wù)員輪崗有著十分重要的意義,但還需要我們不斷改進(jìn)完善,例如干部輪崗容易引起經(jīng)驗(yàn)的流失,容易打斷原有的工作思路,容易使工作延續(xù)性受影響等等.針對(duì)這些問(wèn)題,我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面嘗試解決.首先,輪崗應(yīng)有計(jì)劃、按步驟進(jìn)行.干部輪崗換崗的目的是希望管理工作有新的氣象,新的發(fā)展和提高.因此,組織和人事部門要更有計(jì)劃、按步驟開展工作,對(duì)輪崗人員綜合素質(zhì)進(jìn)行科學(xué)評(píng)估,避免“一刀切”的情況.其次,對(duì)輪崗人員進(jìn)行經(jīng)常性的指導(dǎo)和幫助.上級(jí)應(yīng)關(guān)注輪崗人員的工作表現(xiàn),指導(dǎo)和幫助輪崗人員解決工作中遇到的問(wèn)題和困難,盡快實(shí)現(xiàn)人與崗位的最佳組合.最后,正確處理好繼承與創(chuàng)新的關(guān)系.任何部門服務(wù)管理工作發(fā)展到今天,前人積累了大量有益的經(jīng)驗(yàn),輪崗人員應(yīng)通主動(dòng)收集情況,對(duì)已經(jīng)形成的規(guī)范做法,在“吸其精華、去其糟粕”的基礎(chǔ)上,與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新.
一子落下,滿盤皆活.干部輪崗猶如一股春風(fēng),在我心頭吹起陣陣漣漪,激活了思想,激發(fā)了干勁,讓我對(duì)未來(lái)的工作充滿理想與信念.
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)員工個(gè)人心得體會(huì)感悟篇十七
任何社會(huì)的交際活動(dòng)都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，社會(huì)生活越社會(huì)化，人們也就越需要禮儀來(lái)調(diào)節(jié)社會(huì)生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
熟練掌握職場(chǎng)禮儀，有助于我們?cè)诼殘?chǎng)人際交往中左右逢源，從而提高自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶，宣泄憤怒、壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)、寂寞、空虛和夸獎(jiǎng)等等。
人無(wú)人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。學(xué)好和熟練現(xiàn)代禮儀有助于提升自身素質(zhì)，塑造良好的個(gè)人形象，處理各種人際關(guān)系，建立適合自己發(fā)展的人際網(wǎng)絡(luò)，為我們的生活和事業(yè)搭建成功的橋梁。
同事間溝通禮儀。
女性在工作中難免要接觸男性同事，怎樣與男性同事很好的溝通要注意五點(diǎn)。
1、男性自尊心和大男子主義思想較為嚴(yán)重，所以只在男同事要求時(shí)才在私下提出勸告。
2、女士在職場(chǎng)上跟男士的地位是平等的，所以要得到相應(yīng)的尊重，一定要說(shuō)話時(shí)肯定而有自信，同時(shí)提高音量。
3、男士在家可能要聽老婆或者夫婦的嘮叨，所以很討厭說(shuō)話嘮叨的女士，所以避免太常談?wù)搯?wèn)題，著重如何解決問(wèn)題。
4、男士的時(shí)間觀念比較強(qiáng)，比較注重結(jié)果，避免漫無(wú)邊際的閑聊，直接切入中心。
5、男士有時(shí)候會(huì)控制不住要發(fā)脾氣，女士一定要大度，不要太在意批評(píng)。
男性在職場(chǎng)要與女同事有更好的溝通應(yīng)注意下列事項(xiàng)。
1、在職場(chǎng)上，女士有時(shí)候會(huì)比較注重是否被人尊重，所以女同事對(duì)你說(shuō)話時(shí)要全神貫注的聆聽。
2、男士要做能屈能伸的君子，犯錯(cuò)誤時(shí)要及時(shí)道歉。
3、正確對(duì)待女性，尊重她們的努力和成果，不要打斷女同事說(shuō)話或是替她們把話說(shuō)完或是貶低她們的構(gòu)想。
4、職場(chǎng)談話要豐富話題，找共同點(diǎn)，舉例時(shí)不要老是提運(yùn)動(dòng)和戰(zhàn)爭(zhēng)。
5、女士不管在什么情況下總少不了會(huì)有些話多，所以男士這時(shí)只要做個(gè)很好的聽眾。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)員工個(gè)人心得體會(huì)感悟篇一
20xx年7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李xx老師，李老師詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí)。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來(lái)都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀依舊非常重要，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場(chǎng)禮儀。
所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。在職場(chǎng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀，可以營(yíng)造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會(huì)感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展，職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)；相反的話，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語(yǔ)，做好電話記錄，并將來(lái)電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語(yǔ)，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來(lái)說(shuō)，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
去年的12月31日，我們項(xiàng)目組織大家觀看了職場(chǎng)禮儀的電影，觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀，無(wú)不從細(xì)節(jié)出發(fā)。
在工作中，我們的一言一行，一舉一動(dòng)都有各自的禮儀規(guī)范，都是我們不能忽略的，而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對(duì)待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。
通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我懂了很多，也讓我了解了很多以前沒有了解的東西，發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到以前忽略的這些問(wèn)題會(huì)給我們?cè)斐珊芏嗟呢?fù)面影響。通過(guò)學(xué)習(xí)，我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每一件事。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)員工個(gè)人心得體會(huì)感悟篇二
6月14日參加了總行組織的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，使我有幸聆聽了專業(yè)資深專家具有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)水準(zhǔn)的講座，接受指導(dǎo)，她們?cè)诜?wù)禮儀課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
作為一家正向國(guó)際業(yè)務(wù)進(jìn)軍的服務(wù)性金融企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認(rèn)為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應(yīng)該說(shuō)，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來(lái)。在這次培訓(xùn)中，老師們講授了：學(xué)會(huì)去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)傾聽和微笑;學(xué)會(huì)著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味;了解交際要點(diǎn)，提高交際能力，把握每一個(gè)機(jī)會(huì)，不錯(cuò)失優(yōu)良客戶;提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶;用包容的心態(tài)去看待事物，通過(guò)塑造個(gè)人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象?？傊?，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。
為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養(yǎng)，通過(guò)個(gè)人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)員工個(gè)人心得體會(huì)感悟篇三
日企職場(chǎng)心態(tài)與禮儀培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人來(lái)講，是非常重要的。因?yàn)閭€(gè)人的言談舉止直接代表著整個(gè)單位或者企業(yè)。所以一個(gè)良好的日企職場(chǎng)心態(tài)與禮儀培訓(xùn)能幫助你在今后的工作中更好的發(fā)揮自己的所能。
首先讓我們來(lái)了解一下日企職場(chǎng)心態(tài)與禮儀培訓(xùn)的重要性吧。上次給大家介紹了一篇日企職場(chǎng)生存法則讀后感，大家應(yīng)該都知道，日本是一個(gè)十分注重禮儀的國(guó)家，在這樣一個(gè)國(guó)家的企業(yè)里，當(dāng)然也是非常注重禮儀的。所以良好的日企職場(chǎng)心態(tài)與禮儀培訓(xùn)對(duì)在日企工作的人來(lái)講無(wú)疑也很重要。
其次是關(guān)于日企職場(chǎng)心態(tài)與禮儀培訓(xùn)的作用性。
第一個(gè)作用是外塑形象。工作中的你，不管是與國(guó)際人士交往還是于國(guó)內(nèi)人士交往，個(gè)人的形象就代表著組織的形象，也就是代表產(chǎn)品與服務(wù)形象。于此，我們一定要注意形象，好好的進(jìn)行日企職場(chǎng)心態(tài)與禮儀培訓(xùn)的訓(xùn)練。
第二個(gè)作用是內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。作為21世紀(jì)的現(xiàn)代人，你要跟別人打交道也好，要做好本職工作也好，恰到好處地展示自己的素質(zhì)也是非常重要的。這樣會(huì)讓人們覺得你十分的禮貌，與眾不同，給人留下深刻的良好的印象。這也是日企職場(chǎng)心態(tài)與禮儀培訓(xùn)的目標(biāo)。
第三個(gè)作用是增進(jìn)交往。現(xiàn)在的人都有這樣的欲望，要多交朋友，交結(jié)善緣。俗話說(shuō)，朋友多了路好走。如果你在進(jìn)行了良好的日企職場(chǎng)心態(tài)與禮儀培訓(xùn)的訓(xùn)練后，整個(gè)人給對(duì)方的感覺可能都改變了。自然而然的，人們就更加愿意和你交朋友，增進(jìn)彼此之前的感情。
所以進(jìn)行日企職場(chǎng)心態(tài)與禮儀培訓(xùn)是必不可少的。在這個(gè)工作壓力日趨增加的社會(huì)里，如果你沒有具備一個(gè)良好的職場(chǎng)心態(tài)與禮儀的認(rèn)知，可能會(huì)讓你的工作搖搖欲墜，也可能會(huì)對(duì)你產(chǎn)生不良的影響。而一個(gè)良好的日企職場(chǎng)心態(tài)與禮儀培訓(xùn)不僅可以讓你牢固你的工作，也能幫助你日常的生活中，獲得更多的朋友，和別人對(duì)你的青睞，所以日企職場(chǎng)心態(tài)與禮儀培訓(xùn)十分的重要，想要獲得更好的，就趕緊進(jìn)行職場(chǎng)心態(tài)與禮儀的培訓(xùn)，多寫寫日企職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)感想吧。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)員工個(gè)人心得體會(huì)感悟篇四
為了加強(qiáng)我們教師的師德風(fēng)范，學(xué)期初,學(xué)校對(duì)我們?nèi)w教師進(jìn)行了教師禮儀教育，使我對(duì)教師禮儀有了新的認(rèn)識(shí)。做教師工作快三年了，這是第一次接受系統(tǒng)的禮儀培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)使我充分的認(rèn)識(shí)到：禮儀在人們的生活交往中起著非常重要的作用。教師禮儀主要體現(xiàn)在師資、師表、師德、師心。
師表：做為一名教師要語(yǔ)言美、心靈美、儀表美、行為美。教師首先要有良好的教師形象，給學(xué)生一個(gè)好印象，給家長(zhǎng)一個(gè)好印象，讓大家對(duì)教師的外貌形象有一個(gè)良好的評(píng)價(jià)，才能對(duì)教師的信任度有一個(gè)良好的開端。
通過(guò)學(xué)習(xí)教師禮儀，我對(duì)教師如何著裝有了一個(gè)清晰、正確的認(rèn)識(shí)，教師的著裝簡(jiǎn)潔是最重要的?！昂?jiǎn)潔”，可以理解成“簡(jiǎn)單，潔凈”但不是保守，落后。簡(jiǎn)潔之中體現(xiàn)端莊，不能以前衛(wèi)體現(xiàn)個(gè)性，不要過(guò)分張揚(yáng)。因此教師的著裝一定要符合身份，這也從一個(gè)側(cè)面上體現(xiàn)出教師是否能夠做到自律、自尊，更重要的是教師時(shí)刻要注意為人師表。怎樣塑造教師形象，首先要給對(duì)方或大眾留下第一印象：儀表整潔，衣冠端正。
師德：教師要講職業(yè)道德、廉潔從教。做為一名教師我們要以學(xué)校的一切利益為重，我們教師的形象就直接影響到學(xué)校的形象;將知識(shí)傳授給學(xué)生這是我們的職責(zé)，不能收取學(xué)生的什么好處，就對(duì)其學(xué)生更加的照顧，我們要做到公正公平，不能因自己的利益而損壞學(xué)校的形象。
師心：所謂師心就是教師要有一顆愛學(xué)生的心。教師不能將自己塑造成拒人于千里之外的人，遠(yuǎn)離學(xué)生，冷漠情感，讓學(xué)生認(rèn)為教師不友善，不親近，沒有共同語(yǔ)言，這樣很容易形成教師與學(xué)生之間的距離，容易產(chǎn)生矛盾。使自己的課堂不容易讓學(xué)生接受，學(xué)生學(xué)不到應(yīng)有的知識(shí)，影響這一科的愛好。教師要努力將自己的情感與學(xué)生的情感聯(lián)絡(luò)在一起，善于將自己的情感表達(dá)出來(lái)，讓學(xué)生知道老師是愛學(xué)生的，與自己沒有距離，可以說(shuō)出自己的心理話，可以當(dāng)作可以信任的大朋友，只有這樣教師與學(xué)生之間才能產(chǎn)生師生情，使課堂教學(xué)互動(dòng)互助?？偠灾覀兌家獮樵鯓幼龊靡幻嗣窠處煻?。我們應(yīng)該嚴(yán)格要求自己對(duì)學(xué)生做到;一幅儀表風(fēng)范，一張笑臉相迎，一句好話回應(yīng)，一雙眼神鼓勵(lì)，一顆愛心相待。
我覺得教師應(yīng)該微笑服務(wù)，微笑面對(duì)每一天，以愉悅的心境迎接朝陽(yáng)升起，微笑面對(duì)每一個(gè)人，以晴朗的笑容溫暖每一個(gè)學(xué)生及家長(zhǎng)，微笑面對(duì)每件事，以寬闊的胸懷容納喜怒哀樂。是啊!作為教書育人的我們，不是應(yīng)該多一些微笑，少一些冷漠;多一些禮貌，少一些冷語(yǔ)嗎?這樣，孩子和家長(zhǎng)們的心里才會(huì)更滿意，更溫暖。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)員工個(gè)人心得體會(huì)感悟篇五
通過(guò)這次公司組織的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課上，我確實(shí)學(xué)到了很多東西，以前對(duì)于“禮儀”的這個(gè)概念很模糊，感覺無(wú)非就是懂禮貌，經(jīng)過(guò)這次郭老師的授課，頗有種豁然開朗的感覺，不曾想過(guò)原來(lái)禮儀會(huì)有那么多的講究。不過(guò)仔細(xì)想想也是，中國(guó)本來(lái)就是一個(gè)禮儀大國(guó)，從古代發(fā)展到今天，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀，可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了，而真正要把禮儀學(xué)精用精，還是要靠在平時(shí)的工作和生活中多點(diǎn)實(shí)踐和老師的講解。
商務(wù)禮儀不僅在工作中占有重位置，在日常生活中也占有同樣重要的位置。輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀就能夠在工作中做到如魚得水，不會(huì)因?yàn)樽约旱氖ФY影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個(gè)工具，讓自已可以更好的融入其中。說(shuō)是禮儀，其實(shí)也可以說(shuō)是教我們?nèi)绾闻c人相處，從一個(gè)人的行為舉止就能看出對(duì)方是怎樣一個(gè)人，給我們講課的郭老師應(yīng)該就是那種讓人一看就留下很深印象的人，態(tài)度溫和彬彬有禮，特別是那個(gè)微笑，給人很溫暖的感覺，一下子就把她和我的距離拉進(jìn)很多，這決對(duì)是一門比較高深的文化藝術(shù)。看來(lái)我真是應(yīng)該好好勤于練習(xí)，讓良好的禮儀也可以在我的身上淋漓盡致地體現(xiàn)出來(lái)。
對(duì)于說(shuō)話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這都是值得學(xué)習(xí)的，在課堂上郭老師所例舉的事例生動(dòng)而又活潑，但凡遇到事情應(yīng)先從對(duì)方角度出發(fā)，想對(duì)方之所想，從而可以達(dá)到意想不到的效果，辦事也就可以事半功倍了。在說(shuō)話藝術(shù)上要學(xué)會(huì)怎樣去贊美別人，就象禮儀本質(zhì)是“以尊重為本，善于表達(dá)”在合適的時(shí)候把用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方，多數(shù)的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)轉(zhuǎn)送回來(lái)，這樣一來(lái)我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛，但我相信只要是出于真誠(chéng)的贊美，有誠(chéng)意，一定可以獲得預(yù)期的效果。在課中郭老師從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢(shì)禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者；將地位低者介紹給地位高者；將客人介紹給主人；將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行；將非官方人事介紹給官方人士；將資歷淺的介紹給資歷深的；將男士介紹給女士。介紹時(shí)動(dòng)作：手心向上，介紹時(shí)一般應(yīng)站立，特殊情況下年長(zhǎng)者和女士可除外，在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。上完這門課，就覺得自己突然有了信心一樣，因?yàn)槲矣X得我找到了能夠提升自己的方法，我要學(xué)會(huì)主動(dòng)積極的做事情，我有選擇自己成為一個(gè)什么樣的人的權(quán)利，我覺得這些都要從老師所講的建立一種習(xí)慣開始做，把覺得對(duì)自己有用的習(xí)慣慢慢發(fā)展下去，真正融入我的生活中，變成像吃飯睡覺似的一樣，成為我生活中的一部分。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)員工個(gè)人心得體會(huì)感悟篇六
前段時(shí)刻，__項(xiàng)目部組織30多名職工進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。這次禮儀培訓(xùn)確實(shí)受益非淺，周思敏老師不僅僅傳授了我們基本禮儀方面的知識(shí)，也學(xué)會(huì)了很多職場(chǎng)上的各種技巧和注意事項(xiàng)，更重要的使我們的心靈得到了提升和凈化，使我們對(duì)未來(lái)的人生、工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識(shí)和明白。透過(guò)對(duì)儀態(tài)儀容、舉止、服飾、社交、會(huì)客、交談等幾個(gè)方面的禮儀知識(shí)的講解，擴(kuò)大和提升禮儀的實(shí)用價(jià)值，并很好地到達(dá)了對(duì)個(gè)人的`職業(yè)塑造和對(duì)單位形象的促進(jìn)作用?，F(xiàn)淺談一點(diǎn)自已的體會(huì)。
一、禮儀是一種對(duì)待人生的態(tài)度。
透過(guò)這次禮儀培訓(xùn)之后，我對(duì)禮儀、教養(yǎng)的認(rèn)知得到了升華。這么多條規(guī)范禮儀當(dāng)中，按照我個(gè)人的看法多數(shù)在我的身上都是適用的。其中有一些，比如禮儀中講的：與別人交談時(shí)，不好搖晃頭、腳或腿，眼睛不好瞟來(lái)瞟去等等。結(jié)合實(shí)際來(lái)看，確實(shí)是的！在沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀之前，這些現(xiàn)象在我身上時(shí)常存在，這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、規(guī)范之后，禮儀這個(gè)詞就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染讓我在此刻的工作中，無(wú)論發(fā)生什么事情、應(yīng)對(duì)什么難題，都能大方得體的處理。不經(jīng)意間，禮儀已經(jīng)成為了我應(yīng)對(duì)人和事的一種本能反應(yīng)。
二、禮儀無(wú)處不在。
我們從小就學(xué)“見到老是要問(wèn)好”，別人說(shuō)“謝謝”要回答“不用謝”，這就是禮儀。工作后，單位的一些“工作標(biāo)準(zhǔn)”“行為規(guī)范”，從某種好處上講，也是一種對(duì)禮儀的要求，是一種更專業(yè)、更規(guī)范的禮儀。能夠說(shuō)，縱向上看，人的一生種種行為都和禮儀密不可分；橫向上看，人幾乎每一天都在家庭、街道、學(xué)?；蚴枪ぷ鲉挝焕锘顒?dòng)，而這些地方又都會(huì)有各自的禮儀要求和規(guī)范。
自小學(xué)起我們就理解著各種不一樣的禮貌教育，我們被要求學(xué)會(huì)問(wèn)好，道歉及感恩等等，我們經(jīng)常都在說(shuō)禮貌用語(yǔ)十個(gè)字，然而事實(shí)是真正能夠很準(zhǔn)確地完整地說(shuō)出來(lái)的人是很少的。在現(xiàn)實(shí)生活中，經(jīng)常與人打交道，我們都要學(xué)會(huì)如何尊敬地稱呼對(duì)方，能夠在必須地場(chǎng)合恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用好敬語(yǔ)，會(huì)給我們的生活和工作帶來(lái)很多的好處，反之則可能給我們帶來(lái)很多不便。在請(qǐng)求別人幫忙時(shí)用懇請(qǐng)的語(yǔ)氣和祈使句往往是會(huì)有很大結(jié)果的；在與人打交道時(shí)要懂得說(shuō)對(duì)不起，傲慢只會(huì)把事情搞得更糟糕，退一步海闊天空。為別人服務(wù)時(shí)必須要做到真心實(shí)意、全心全意和充滿善意。用心盡力地做到口到、眼到、身到和意到。與人交談時(shí)要正視或者仰視對(duì)方，隨時(shí)注意對(duì)方的需要，應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)語(yǔ)普通話交談，表情自然能夠與對(duì)方互動(dòng)，盡量持續(xù)著露出六顆牙齒的大方的笑容。
我們的言談舉止、我們的一舉一動(dòng)都影響著別人對(duì)自己整個(gè)人的評(píng)價(jià)，因此，我們需要加強(qiáng)自身的素質(zhì)、修養(yǎng)；因此，我們需要學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)員工個(gè)人心得體會(huì)感悟篇七
1、不論你住得多么遠(yuǎn)，每天早上最少提前10分鐘到辦公室，如果是統(tǒng)一班車，也應(yīng)提前5分鐘趕到候車點(diǎn)。上班不遲到，少請(qǐng)假。
2、在任何地方，碰到同事、熟人都要主動(dòng)打招呼，要誠(chéng)懇。
3、在車上，要主動(dòng)給年長(zhǎng)者、領(lǐng)導(dǎo)、女同事讓座。不要與任何人爭(zhēng)上車先后、爭(zhēng)座位。
4、進(jìn)入辦公室應(yīng)主動(dòng)整理衛(wèi)生，即使有專職清潔工，自己的辦公桌也要自己清理。這一切都應(yīng)在上班時(shí)間正式開始前完成。
5、早餐應(yīng)在辦公室之外的地方、上班開始前的時(shí)間里完成。
6、每天工作開始前，應(yīng)花5至10分鐘時(shí)間對(duì)全天的工作做一個(gè)書面的安排，特別要注意昨天沒完成的工作。
7、每天都要把必須向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、必須同別人商量研究的工作安排在前面。
8、找領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報(bào)、聯(lián)系工作，應(yīng)事前預(yù)約，輕聲敲門，熱情打招呼。
9、上班時(shí)間，不要安排處理私事的時(shí)間，特殊情況須提前向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。
10、工作需要之外，不要利用工作電腦聊天、游戲、看新聞。
11、不可利用工作電話聊天。即使是工作需要通話，也應(yīng)長(zhǎng)話短說(shuō)，禮貌用語(yǔ)。
12、在辦公室說(shuō)話做事，都不應(yīng)發(fā)出太大的聲音，以不影響他人工作為宜。
13、每天上班前都要準(zhǔn)備好當(dāng)天所需要的辦公用品。不要把與工作無(wú)關(guān)的東西帶進(jìn)辦公室。
14、下班后，桌面上、電腦里不要放置工作文件、資料。下班前，應(yīng)加密、上鎖、關(guān)閉電源等，下班不早退。
15、除必須隨身攜帶之外，不要把工作文件、材料、資料、公司物品等帶回宿舍。
16、與別人同住一室，應(yīng)注意寢室和個(gè)人衛(wèi)生，充分尊重別人的生活習(xí)慣，彼此互相信任，友好相處。
17、因公出差時(shí)，要絕對(duì)服從公司的人員、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、工作安排，不提與工作無(wú)關(guān)的要求，不借機(jī)辦私事。
18、除非一個(gè)人獨(dú)處，否則不要在上班時(shí)間和公共場(chǎng)合玩手機(jī)或頻繁發(fā)短信、打電話。
19、要堅(jiān)持學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，每天睡覺前學(xué)習(xí)半小時(shí)最少10分鐘。天天堅(jiān)持，不論在什么地方。
20、要堅(jiān)持接受新的信息，每天看電視半小時(shí)或閱讀主流、專業(yè)報(bào)紙半小時(shí)或上網(wǎng)瀏覽半小時(shí)。堅(jiān)持不懈，但應(yīng)在下班后的時(shí)間。
21、關(guān)注單位、部門工作與發(fā)展，如有想法和建議，應(yīng)及時(shí)通過(guò)適當(dāng)方式向領(lǐng)導(dǎo)反映。
22、適時(shí)總結(jié)自己的工作和生活，適當(dāng)規(guī)劃一段時(shí)期內(nèi)的個(gè)人工作和生活。
23、生活盡量有規(guī)律，飲食均衡保證營(yíng)養(yǎng)，平時(shí)穿著簡(jiǎn)潔大方。如有工作裝，必須按要求著裝。
24、注意個(gè)人儀表，定期理發(fā)、剃須，天天擦鞋。
25、如果工作不能按時(shí)完成或出現(xiàn)意外，必須及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)，尋求新的解決方法，盡量避免損失。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)員工個(gè)人心得體會(huì)感悟篇八
今日是參加“凝聚中信人”入職培訓(xùn)的第七天，本日的課程資料是商務(wù)禮儀。經(jīng)過(guò)一天的禮儀培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到優(yōu)雅的氣質(zhì)是要練習(xí)和培養(yǎng)的?？此坪?jiǎn)單的就餐、握手、電話溝通，甚至站立、行走等，都有基本的禮儀規(guī)范和行為準(zhǔn)則。所有的公務(wù)場(chǎng)合必須著正裝，執(zhí)行規(guī)范的商務(wù)禮儀，這其中最令我感到痛苦的事情有兩件，一件是穿五公分的高跟鞋，另一件則是一向堅(jiān)持微笑。前者是身體上的不適，因?yàn)槲移綍r(shí)基本都是穿平底鞋，很難一下子適應(yīng)職場(chǎng)需要長(zhǎng)時(shí)間穿著高跟鞋的情景，今日一整天禮儀訓(xùn)練下來(lái)，腿腳酸痛，連站直身體都有些吃力。后者是表情上的不適，平時(shí)大家表情都比較嚴(yán)肅，即便是微笑也只是嘴角微微上揚(yáng)45度角，要一向堅(jiān)持露八顆牙齒的標(biāo)準(zhǔn)微笑姿勢(shì)實(shí)在是很困難，一開始能夠做到，過(guò)一段時(shí)間表情就容易松懈了。這兩件事情此刻對(duì)我來(lái)說(shuō)的確是個(gè)需要克服的困難，我必須要長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)持練習(xí)才能培養(yǎng)成良好的習(xí)慣，從此刻做起，每一天都用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，爭(zhēng)取未來(lái)能夠做到擁有優(yōu)雅的儀容、儀態(tài)和儀表。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)員工個(gè)人心得體會(huì)感悟篇九
我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)，授課人為珠海培訓(xùn)部禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師，樂導(dǎo)詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí)。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來(lái)都十分重視禮儀教育，進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，職場(chǎng)禮儀在相互交流中顯得尤為重要，因此我們務(wù)必要掌握必須的職場(chǎng)禮儀。職場(chǎng)禮儀在工作中限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情，良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交住氛圍。
透過(guò)這次的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)交際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，主要感想如下：
一、學(xué)到如何樹立自已的整體形象。
那里主要講的是儀態(tài)、儀表禮儀，其中第一點(diǎn)講的是儀容，它包括了我們平時(shí)的表情、站姿、座次、身體語(yǔ)言等，別小看這一部分哦，這個(gè)可上占了我們職場(chǎng)禮儀比例中的55%，能夠看的出是相當(dāng)?shù)闹匾?，我們平時(shí)的一舉一動(dòng)，是否得體適宜，就能夠好好的學(xué)習(xí)并從這天開始應(yīng)用了。
第二部份的資料也是與我們息息相關(guān)的，分別是儀容、服裝、飾品，原先在平時(shí)的工作中我有很多地方做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自已的衣著服飾，在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的，著裝是一個(gè)人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺唬鴤€(gè)人衣著服飾應(yīng)貼合自已的工作與職位。
二、提升個(gè)人素養(yǎng)。
第三部分講的是細(xì)節(jié)--接待禮儀，說(shuō)到我們平時(shí)工作的迎接、引領(lǐng)、電梯、開門、稱呼、介紹、握手、遞名片雖然很多時(shí)候我們都在講禮儀，網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓(xùn)資料，但是在職場(chǎng)中，真正執(zhí)行的過(guò)程中，需要細(xì)心的關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié)，讓我們服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、客戶感到受尊重、受敬重，且感到最舒服的處理方式為妥。其實(shí)這些細(xì)節(jié)都體會(huì)在很細(xì)微的地方，比如和領(lǐng)導(dǎo)在一齊就應(yīng)走在哪一側(cè)?甚至在乘坐電梯、介紹自已等時(shí)刻的周到思考都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場(chǎng)禮儀，這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的，書本上的東西背熟了，但是在應(yīng)用時(shí)所遇到的場(chǎng)合卻各有不同，這就要求我們?cè)谌鎸W(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的基礎(chǔ)之上，細(xì)心觀察每一個(gè)職場(chǎng)環(huán)境中的應(yīng)變之道，積累經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自已，逐步在職場(chǎng)中成熟起來(lái)。
三、禮儀的重要性。
我認(rèn)為，職場(chǎng)人在工作場(chǎng)合，社交場(chǎng)合是既要做到有禮有節(jié)，又不能卑躬屈膝，這是一種職業(yè)規(guī)范，但這不是一板一眼的工作，是需要盡心盡力地去處理職場(chǎng)中遇到的各類突發(fā)狀況，禮儀不僅僅僅是禮節(jié)，他源自我們的內(nèi)心，當(dāng)我們真心關(guān)心別人，在意他人的自尊與感受時(shí)，我們也會(huì)同樣受到尊重，這次禮儀學(xué)習(xí)開拓了我的視野，讓我受益匪，所以，我覺的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范，在職場(chǎng)中正確的應(yīng)用，會(huì)使我們個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。正所謂“方圓有度，行者無(wú)疆，職場(chǎng)之道，應(yīng)不卑不亢，有禮有節(jié)，有方有圓亦有度，得體的職場(chǎng)禮儀之道才能成為我們?cè)诼殘?chǎng)建立良好人際關(guān)系的基石。
透過(guò)這次培訓(xùn)讓我加強(qiáng)了對(duì)職場(chǎng)禮儀的深入了解，并且有所掌握，以后我會(huì)將職場(chǎng)禮儀很好的運(yùn)用到工作中，與同事融洽相處，團(tuán)隊(duì)合作愉快，用心努力的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值化，為公司出一份力。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)員工個(gè)人心得體會(huì)感悟篇十
通過(guò)對(duì)社交禮儀的學(xué)習(xí)，明白了社交禮儀的重要性和必要性，小學(xué)禮儀教育心得體會(huì)300字。人不是孤立存在的。每個(gè)人在這個(gè)世界上都需要與他人相處，交流，共同成長(zhǎng)。如何更好地與他人溝通，更好地與他人和平相處，建立友誼，這就需要我們懂得交往的道理與方式，需要社交禮儀。
社交禮儀是在社會(huì)交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個(gè)人生活在社會(huì)上，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會(huì)尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。儀。講禮儀可以使一個(gè)人變得有道德，講禮儀可以塑造一個(gè)理想的個(gè)人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)成功，講禮儀可以使得社會(huì)更加安定。禮儀是個(gè)人乃至一個(gè)民族素質(zhì)的重要組成。
在我們大學(xué)生的生活中，社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識(shí)是我們走向成功必要的鋪路石。特別是我們大學(xué)生未來(lái)即將面臨找工作，面試禮儀是不可或缺的重要部分，面試時(shí)，有許多的面試需要注意的禮儀，比如面試時(shí)要多帶幾份簡(jiǎn)歷，因?yàn)榻坏矫嬖嚬倌堑囊呀?jīng)訂成厚厚的一打了。他要看的簡(jiǎn)歷還要翻找一下才能找到，這時(shí)我們就要拿出已提前多準(zhǔn)備的簡(jiǎn)歷給他，他會(huì)覺得的很舒服的。。當(dāng)面試完后要給面試官寫感謝信，雖然現(xiàn)在有許多人一般都不寫，但這是禮儀的一種。在面試或會(huì)議時(shí)要帶上比較精致皮面的筆記本，還有好的筆，不要隨便找一個(gè)本或筆。面試時(shí)要提前半小時(shí)去，先與他們的總臺(tái)人熟悉一下，總臺(tái)是個(gè)很關(guān)鍵的人物，多打聽一下有關(guān)將要面試你的上級(jí)的消息。如稱呼等。
另外，在職場(chǎng)的著裝上，女士著裝一定忌短，忌透，忌露；最適合辦公室穿著的服裝依次是：裙套裝、西褲或裙子配上衣、西裝配短外套。而男士職業(yè)著裝上，要穿好皮鞋，內(nèi)衣要單薄，領(lǐng)帶，扣子也有它自己的系法。瞧，禮儀在企業(yè)文化中有著大學(xué)問(wèn)，但是不僅僅在企業(yè)文化中，而且在與他人的見面里也起著關(guān)鍵作用。
在這學(xué)期的學(xué)習(xí)里面，我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自我介紹在不同場(chǎng)合也是分為很多種的。像應(yīng)籌式就是在不太重要的場(chǎng)合。如在火車上等場(chǎng)合只要說(shuō)出叫什么名字就可以了，不必報(bào)上職務(wù)等。工作式的話就比如你好，我是xx公司的xx經(jīng)理。在日常的交流式是你好，我是xx，請(qǐng)多多關(guān)照，或送上名片。比較隨便。還有一些比較莊重的禮儀式，如：開學(xué)儀式，升旗儀式等等。
不僅僅是自我介紹，微笑和握手也是非常有講究的，嘴角上揚(yáng)45度角，微露倆顆牙齒是最標(biāo)準(zhǔn)的微笑姿態(tài)，同時(shí)，在握手的方式，誰(shuí)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)握手，握手的時(shí)間長(zhǎng)短，力道大小上也是相當(dāng)有學(xué)問(wèn)的。我在這里列舉一種在社交場(chǎng)合上的握手姿態(tài)。距離一步左右，站姿規(guī)范，上身微前傾，伸出右臂，四指并攏，拇指張開。與虎口相對(duì)。稍用力握對(duì)方手掌，力度適中。同時(shí)應(yīng)注意面帶微笑，注視對(duì)方。在課上，老師請(qǐng)同學(xué)進(jìn)行實(shí)踐，更加形象客觀，讓我們的學(xué)習(xí)其樂融融。
社交禮儀首先必須得在自身素質(zhì)的基礎(chǔ)上，也起著規(guī)范我們自己行為的作用。只有我們學(xué)會(huì)尊重，學(xué)會(huì)待人接物，以道德為準(zhǔn)則，學(xué)習(xí)真善美從小事做起，乘車為有需要的人讓座，過(guò)馬路不闖紅燈，遵守公共秩序，注重這些我們嗤之以鼻的小事，才不會(huì)因此因小失大。養(yǎng)成習(xí)慣，學(xué)習(xí)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化，用禮貌的語(yǔ)言與人交談，文明的舉止與人相處，得體的文書與人通信，讓人與人之間的交流變得更加順暢和諧溫暖。
我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，素有"禮儀之邦"的美稱。自古，便有孟子的"禮尚往來(lái)。往而不來(lái)，非禮也；來(lái)而不往，亦非禮也。"，孔子的"博學(xué)于文，約之以禮。"講"禮"懂"儀"是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。自古，孔融讓梨，孟母三遷等深入人心。而楊香扼虎救親是一個(gè)家喻戶曉的中華傳統(tǒng)禮儀故事。楊香是一個(gè)十四歲的女孩。有一天，她跟著父親楊豐到田間去收割莊稼。兩人剛走到半路上，突然躍出一只大老虎，咬住楊香的父親便往回跑。當(dāng)時(shí)楊香手無(wú)寸鐵，但她臨危不懼，一心只想著被老虎拖走的父親，而把自己的生死置之度外。她拼命奔上去，抓住老虎的脖子便往死里掐。起初，老虎用力反撲，可楊香硬不松手，老虎漸漸元?dú)獯笮?，磨著牙齒，終于斷了氣。楊香的父親終于脫離了險(xiǎn)境，免于老虎的傷害。后人為贊揚(yáng)楊香寫文記曰：楊香，年十四歲。隨父豐往田中獲粟，父為虎曳去。時(shí)香手無(wú)寸鐵，惟知有父，而不知有身。踴躍向前，扼持虎頸，虎磨牙而逝，父因得免于害。
源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。隨著時(shí)代的進(jìn)步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤(rùn)滑劑的禮儀也越加顯得重要。注重禮儀，對(duì)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和提高文明有著重要的作用。
一個(gè)知書不達(dá)禮，知識(shí)水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)生，不可能成為一個(gè)優(yōu)秀人才。一個(gè)優(yōu)秀人才，不僅應(yīng)當(dāng)有高水平的專業(yè)知識(shí)，還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一，良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。盡管禮儀的研究和教育在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有所發(fā)展，特別是職業(yè)與禮儀的結(jié)合已成大勢(shì)所趨。可是禮儀教育，還未引起高校的足夠重視，大多數(shù)高校還未開設(shè)禮儀課程。
讀書破萬(wàn)卷下筆如有神，以上就是為大家?guī)?lái)的10篇《職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)員工心得體會(huì)》，希望可以對(duì)您的寫作有一定的參考作用，更多精彩的范文樣本、模板格式盡在。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)員工個(gè)人心得體會(huì)感悟篇十一
我開始為自己的得過(guò)且過(guò)，感到心安理得。
在我產(chǎn)生離職這個(gè)念頭之前，發(fā)生了三件事。
第一件事，是跟一位做新媒體運(yùn)營(yíng)的師妹聊天。
比我晚畢業(yè)一年的她，從公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的思路和技巧、到競(jìng)品分析和市場(chǎng)分析，她都能分享她的理解和整理總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)。
她說(shuō)的每一個(gè)觀點(diǎn)，我都很難對(duì)應(yīng)給出反饋，因?yàn)槲乙粺o(wú)所知。
我突然發(fā)現(xiàn)，我們思維和格局已經(jīng)不再是一個(gè)層級(jí)的了。
想起大學(xué)時(shí)還是我?guī)е砷L(zhǎng)，而現(xiàn)在她已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在我前頭，那種錯(cuò)位的反差感，像口腔潰瘍一般讓我焦慮和煩躁。
焦慮的是自己的無(wú)知，煩躁的是自己對(duì)此毫無(wú)辦法。
我只好客氣地說(shuō)“你說(shuō)的對(duì)”、“優(yōu)秀”，但我不敢說(shuō)出口的是，“你的現(xiàn)在就是我想擁有的，滿滿成就感的狀態(tài)?！?BR> “我是不是選錯(cuò)路了?”這是我第一次對(duì)選擇國(guó)企產(chǎn)生懷疑。
第二件事，是一位同批的師姐離職。
論資質(zhì)和能力，她完全在我之上，也因此很受領(lǐng)導(dǎo)器重，所有人對(duì)她的印象是：前程似錦錦錦錦錦錦。
但是在入職的第八個(gè)月，她提了離職。她跟我說(shuō)了一句我記到現(xiàn)在的話：“我開始為自己的得過(guò)且過(guò)，感到心安理得了?！?BR> 我想起在那八個(gè)月里，我自己花最多時(shí)間的，不是在做喜歡的事，而是去參加同事朋友的聚會(huì)，至于我給自己列的“成就感max”作息表，很多時(shí)候都只是在角落里蒙塵。
那份作息表，每完成一天，我會(huì)在上畫一劃，每滿五天，就會(huì)有一個(gè)“正”字。而當(dāng)我拿出來(lái)看時(shí)，上面只是孤零零地躺著六個(gè)半“正”。
原來(lái)，我也得過(guò)且過(guò)很久了啊。
所以師姐說(shuō)的這句話，輕而易舉就把我擊倒了。就像你一邊喊著減肥，每天仍然一杯一點(diǎn)點(diǎn)，而兩個(gè)月后站到體重秤上才會(huì)感受到那種直觀的打擊。
我終于意識(shí)到自己是個(gè)自我驅(qū)動(dòng)力很差的人，而在這個(gè)“不努力真的很舒服”的舒適圈里，我很難不被同化，也妄論什么成就感了。
真正讓我鐵了心離職的，是第三件事。
有一次我去參加一個(gè)會(huì)議，密閉的會(huì)議室里人多且悶。大概等了十幾分鐘，三位慕名已久的領(lǐng)導(dǎo)才走了進(jìn)來(lái)。
一位長(zhǎng)得精瘦，些許地中海，抽煙導(dǎo)致牙齒有些黑黃;。
一位挺著肚腩，走路時(shí)胯部搖擺得用力，掛在皮帶上的鑰匙串叮當(dāng)作響;。
一位梳著油頭，還算正常，但一坐下就打官腔，講了半個(gè)小時(shí)后說(shuō)：“開頭我就講這么多了，下面進(jìn)入今天會(huì)議正題，主要分三個(gè)部分……”
說(shuō)實(shí)話，那天會(huì)議到底講了什么內(nèi)容我一點(diǎn)都記不清了，只記得當(dāng)時(shí)坐在角落里的我，看著他們咂巴的嘴，頭昏腦脹，胃里一陣絞痛。
那是我人生中第一次清楚地感受到，什么是“一句話引起生理不適”。
其實(shí)我知道，在其他公司也會(huì)有這種場(chǎng)景出現(xiàn)的，只是這種場(chǎng)景讓我產(chǎn)生了一個(gè)很強(qiáng)烈的念頭：
那我應(yīng)該會(huì)很討厭自己吧。
想到這里，我知道，這里不是我應(yīng)該呆的地方。
我要辭職。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)員工個(gè)人心得體會(huì)感悟篇十二
學(xué)習(xí)知識(shí)的時(shí)候，我們盡量在追求完美，不管是考試還是做題，大家都在盡量避免出錯(cuò)，答案正確是終極目標(biāo)。
這種思想演變到職場(chǎng)就是容易給自己定下錯(cuò)的奮斗目標(biāo)：以期待表?yè)P(yáng)為結(jié)果，害怕犯錯(cuò)，害怕承擔(dān)犯錯(cuò)的結(jié)果。
同樣，在職場(chǎng)上也沒有不犯錯(cuò)的人，不管事情結(jié)果是好是壞，只有嘗試得越多，才能積累得越多。
最初接觸外貿(mào)行業(yè)時(shí)，我對(duì)一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)的英文不太了解。有一次，我把一個(gè)小配件的材質(zhì)理解錯(cuò)了，造成十幾雙樣品鞋生產(chǎn)出來(lái)都不是客人想要的模樣。
我忐忑地向主管引咎辭職。
辭職信被主管扔了回來(lái)。他對(duì)我說(shuō)：“想要學(xué)東西，就不要怕犯錯(cuò)。要知道，以你的地位，捅不出多大的簍子，你眼里天大的錯(cuò)誤，都是在我們的預(yù)料范圍之內(nèi)?！?BR> 在主管的鼓勵(lì)下，我不再畏首畏尾。我后來(lái)也犯過(guò)一些大大小小的錯(cuò)誤，但隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，我能犯的錯(cuò)誤越來(lái)越少。
等我爬到當(dāng)初主管那個(gè)位置時(shí)，我已掌握了不少專業(yè)知識(shí)，并能預(yù)見每個(gè)流程中可能出現(xiàn)的狀況，也能在問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)當(dāng)機(jī)立斷采取補(bǔ)救措施。
如果當(dāng)初不是主管提點(diǎn)，我可能至今依然在害怕犯錯(cuò)的誤區(qū)里徘徊，也可能早對(duì)這個(gè)行業(yè)失去了興趣。
成長(zhǎng)本身就是一個(gè)不斷試錯(cuò)的過(guò)程。不斷地在錯(cuò)誤中進(jìn)行自我反省和總結(jié)，我們才會(huì)逐漸變得睿智練達(dá)，目標(biāo)明確，從而做到有所為有所不為。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)員工個(gè)人心得體會(huì)感悟篇十三
1、儀表端莊、整潔是對(duì)每個(gè)職員最基本要求。具體要求是：
頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長(zhǎng)。
指甲：指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
胡子：胡子不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常修剪。
口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
2、工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。具體要求是：
襯衫：無(wú)論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。
領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。
鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。
女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗。
職員工作時(shí)不宜穿大衣或過(guò)分雍腫的服裝。
3、辦公室日常行為注意事項(xiàng)：
出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途抵話，如有急事要打斷說(shuō)話，也要看住機(jī)會(huì)。而且要說(shuō)：“對(duì)不起，打斷您們的談話”。
遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著;至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。
走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。
無(wú)論在自己的公司，還是對(duì)訪問(wèn)的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。
4、優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作在公司是比較受歡迎的。具體要求是：
站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。
會(huì)見客戶或出席儀式站立場(chǎng)合，或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前。
坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。
要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。
大學(xué)畢業(yè)生數(shù)量的增加和日益嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)形成了嚴(yán)重社會(huì)問(wèn)題，如何才能擁有一份養(yǎng)活自己的工作成了大學(xué)生出校門后的第一件事，悲觀主義者總說(shuō)畢業(yè)等于失業(yè)，但如果現(xiàn)在就開始去了解職場(chǎng)動(dòng)態(tài)，多經(jīng)歷一些職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)，就多了一份競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，多了一種工作機(jī)率。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)員工個(gè)人心得體會(huì)感悟篇十四
__年9月8日我院對(duì)健康管理中心的全體員工進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)課程。雖然只有短短幾個(gè)小時(shí)的課程，卻使我受益匪淺，這次的培訓(xùn)可以說(shuō)是從身體到思想上的一次徹底的洗禮，作為一個(gè)服務(wù)人員外在的儀表，站坐立行的各種姿勢(shì)，對(duì)于服務(wù)客戶時(shí)應(yīng)抱有的各種心態(tài)。
中華民族素有"禮儀之邦"的美譽(yù)，早在3000多年前的殷周之際，周公就制禮作樂，后來(lái)經(jīng)孔子等人的提倡和完善，禮樂文明成為儒家文化的核心。禮儀可以很好的將一個(gè)人自身素質(zhì)的高低體現(xiàn)出來(lái)，從另一方面來(lái)講有好的形象，好的素質(zhì)的人更可以得到別人的信任。俗話說(shuō)"禮多人不怪"，懂禮節(jié)，重禮節(jié)不僅不會(huì)被別人厭煩，相反還會(huì)使人尊敬你，認(rèn)同你，親近你，無(wú)形之中拉近了同他人的距離。相反，若不注重這些細(xì)微禮節(jié)問(wèn)題，就有可能使人反感，甚至關(guān)系惡化。所以，在做任何事情都要講究禮節(jié)禮儀，服務(wù)行業(yè)尤其重要。
健康管理中心具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，然而擁有這些還不足夠，更要擁有的是優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，個(gè)人認(rèn)為從禮儀開始，要想給客人留下一個(gè)良好的第一印象，是從初見客人的禮儀開始的。今天不僅教會(huì)我們以微笑接待每一位或兇或善的客戶，更重要的是要有氣質(zhì)，而氣質(zhì)是自信的表現(xiàn)，只有有自信的人才會(huì)顯得更出色，才會(huì)更美麗，更好的為每一位客戶帶來(lái)有質(zhì)量好的服務(wù)。
在今后的工作中，我相信我們都能做到學(xué)以致用，將今日之所學(xué)運(yùn)用到明天的工作與生活中去，更是我們參加培訓(xùn)的每一位學(xué)員的責(zé)任。同時(shí)也很感謝這次徐老師給我們健康管理中心帶來(lái)的專業(yè)的培訓(xùn)，讓我能和廣大的同事們共聚一堂一起學(xué)習(xí)和分享工作之中的經(jīng)驗(yàn)，幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間，向同事們學(xué)到了很多東西，也互相學(xué)習(xí)到了很多東西，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。讓我們用最真誠(chéng)的態(tài)度去服務(wù)客戶，用最真心的微笑去迎接每一天，這樣我們才能竭誠(chéng)所能為工行作出自己的一份貢獻(xiàn)。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)員工個(gè)人心得體會(huì)感悟篇十五
很高興領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加了教師換崗交流學(xué)習(xí)。通過(guò)一周的換崗教學(xué)實(shí)踐，我學(xué)到較好的教學(xué)方法。由此，我就在以下幾方面談?wù)勎覔Q崗學(xué)習(xí)的體會(huì)：
一：教育教學(xué)方面：
我被安排到_小學(xué)進(jìn)行換崗教學(xué)，聽了該校老師上的的一年級(jí)、二年級(jí)的數(shù)學(xué)課，學(xué)到了他們先學(xué)后教的教學(xué)方法，感受了他們濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。我也上了一節(jié)公開課，并得到該校領(lǐng)導(dǎo)和教師的指導(dǎo)，也提出了一些寶貴的意見和建議。同時(shí)也參加了該校的一次師德師風(fēng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，使我懂得;作為一個(gè)教師必須要做到遵紀(jì)守法、為人師表，尊重學(xué)生。
二：學(xué)校管理和學(xué)生卬象：
進(jìn)入校園，校風(fēng)校貌整體感覺良好，學(xué)生綜合素質(zhì)高，學(xué)習(xí)環(huán)境優(yōu)美。以我任教的二年級(jí)這個(gè)班，我感覺到這個(gè)班學(xué)生學(xué)習(xí)氣氛濃厚，勤學(xué)好問(wèn)，文明有禮。班干部分工明確，認(rèn)真負(fù)責(zé)，真正起到班級(jí)的帶頭作用。
這次能夠參加換崗學(xué)習(xí)，這對(duì)我今后教育教學(xué)工作將有很大的促進(jìn)作用。回來(lái)之后，我會(huì)將該校的學(xué)習(xí)氛圍帶進(jìn)我校。我會(huì)更加努力工作，反思自我，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)員工個(gè)人心得體會(huì)感悟篇十六
“盛年不重來(lái),一日難再晨”.新的崗位就是新的征程,參加工作九年來(lái)歷經(jīng)4次輪崗,每一次輪崗都當(dāng)成是作為全面鍛煉自己、提高自己、成就自己的良好機(jī)遇,作為實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的重要里程碑.面對(duì)新的發(fā)展機(jī)遇,新的發(fā)展起點(diǎn),養(yǎng)成了以敢于爭(zhēng)先、永爭(zhēng)一流的氣魄,充滿了只爭(zhēng)朝夕、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),踏實(shí)了干事創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)奮斗的工作作風(fēng).
就拿最近的一次輪崗來(lái)說(shuō),是在2_-x年的7月,通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗我從局辦公室調(diào)整到了宣傳科任副科長(zhǎng),開始了我法制宣傳工作的生涯.在新崗位工作一年來(lái),使我感悟頗深,其中有辛勤的耕耘,也有探索的艱辛,從經(jīng)歷的苦辣酸甜中,讓我對(duì)法制宣傳工作有了三點(diǎn)收獲和體會(huì):一是主持科室工作讓我磨練基本成熟.副科長(zhǎng)崗位教會(huì)我如何組織安排好頭緒眾多的工作,調(diào)動(dòng)全科同志的積極性,充分發(fā)揮大家的聰明才智,圓滿完成黨組、行政交辦的任務(wù).教會(huì)我如何關(guān)心、體貼同志,更好的開展人際溝通,讓同志感到集體的溫暖,感到工作的快樂.二是廣泛的工作面鍛煉了我協(xié)調(diào)能力.法宣科工作面廣量大,接觸的人多事多,自然碰到的問(wèn)題也多,然而,正是這些問(wèn)題,教會(huì)我什么是協(xié)調(diào),怎么樣去協(xié)調(diào).三是諸多困難鍛煉了我應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力.靠著年輕人堅(jiān)韌不拔、埋頭苦干的精神,我和科室的同志一一摸索、一一自如應(yīng)對(duì).
此外,通過(guò)數(shù)次的崗位輪換,我對(duì)輪崗制度也有了一定的認(rèn)識(shí).公務(wù)員輪崗有著十分重要的意義,但還需要我們不斷改進(jìn)完善,例如干部輪崗容易引起經(jīng)驗(yàn)的流失,容易打斷原有的工作思路,容易使工作延續(xù)性受影響等等.針對(duì)這些問(wèn)題,我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面嘗試解決.首先,輪崗應(yīng)有計(jì)劃、按步驟進(jìn)行.干部輪崗換崗的目的是希望管理工作有新的氣象,新的發(fā)展和提高.因此,組織和人事部門要更有計(jì)劃、按步驟開展工作,對(duì)輪崗人員綜合素質(zhì)進(jìn)行科學(xué)評(píng)估,避免“一刀切”的情況.其次,對(duì)輪崗人員進(jìn)行經(jīng)常性的指導(dǎo)和幫助.上級(jí)應(yīng)關(guān)注輪崗人員的工作表現(xiàn),指導(dǎo)和幫助輪崗人員解決工作中遇到的問(wèn)題和困難,盡快實(shí)現(xiàn)人與崗位的最佳組合.最后,正確處理好繼承與創(chuàng)新的關(guān)系.任何部門服務(wù)管理工作發(fā)展到今天,前人積累了大量有益的經(jīng)驗(yàn),輪崗人員應(yīng)通主動(dòng)收集情況,對(duì)已經(jīng)形成的規(guī)范做法,在“吸其精華、去其糟粕”的基礎(chǔ)上,與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新.
一子落下,滿盤皆活.干部輪崗猶如一股春風(fēng),在我心頭吹起陣陣漣漪,激活了思想,激發(fā)了干勁,讓我對(duì)未來(lái)的工作充滿理想與信念.
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)員工個(gè)人心得體會(huì)感悟篇十七
任何社會(huì)的交際活動(dòng)都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，社會(huì)生活越社會(huì)化，人們也就越需要禮儀來(lái)調(diào)節(jié)社會(huì)生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
熟練掌握職場(chǎng)禮儀，有助于我們?cè)诼殘?chǎng)人際交往中左右逢源，從而提高自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶，宣泄憤怒、壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)、寂寞、空虛和夸獎(jiǎng)等等。
人無(wú)人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。學(xué)好和熟練現(xiàn)代禮儀有助于提升自身素質(zhì)，塑造良好的個(gè)人形象，處理各種人際關(guān)系，建立適合自己發(fā)展的人際網(wǎng)絡(luò)，為我們的生活和事業(yè)搭建成功的橋梁。
同事間溝通禮儀。
女性在工作中難免要接觸男性同事，怎樣與男性同事很好的溝通要注意五點(diǎn)。
1、男性自尊心和大男子主義思想較為嚴(yán)重，所以只在男同事要求時(shí)才在私下提出勸告。
2、女士在職場(chǎng)上跟男士的地位是平等的，所以要得到相應(yīng)的尊重，一定要說(shuō)話時(shí)肯定而有自信，同時(shí)提高音量。
3、男士在家可能要聽老婆或者夫婦的嘮叨，所以很討厭說(shuō)話嘮叨的女士，所以避免太常談?wù)搯?wèn)題，著重如何解決問(wèn)題。
4、男士的時(shí)間觀念比較強(qiáng)，比較注重結(jié)果，避免漫無(wú)邊際的閑聊，直接切入中心。
5、男士有時(shí)候會(huì)控制不住要發(fā)脾氣，女士一定要大度，不要太在意批評(píng)。
男性在職場(chǎng)要與女同事有更好的溝通應(yīng)注意下列事項(xiàng)。
1、在職場(chǎng)上，女士有時(shí)候會(huì)比較注重是否被人尊重，所以女同事對(duì)你說(shuō)話時(shí)要全神貫注的聆聽。
2、男士要做能屈能伸的君子，犯錯(cuò)誤時(shí)要及時(shí)道歉。
3、正確對(duì)待女性，尊重她們的努力和成果，不要打斷女同事說(shuō)話或是替她們把話說(shuō)完或是貶低她們的構(gòu)想。
4、職場(chǎng)談話要豐富話題，找共同點(diǎn)，舉例時(shí)不要老是提運(yùn)動(dòng)和戰(zhàn)爭(zhēng)。
5、女士不管在什么情況下總少不了會(huì)有些話多，所以男士這時(shí)只要做個(gè)很好的聽眾。