心得體會是一份對自己付出的回報,更是對自己的一種肯定和鼓勵。心得體會要有自己的獨特觀點和深度思考,不能泛泛而談。以下是小編為大家收集的心得體會范文,供大家參考和借鑒。
職場社交心得體會篇一
作為一個人類,社交是必不可少的一部分。通過社交,我們可以結(jié)交朋友、交流知識、掌握技能、獲取機遇等等。然而,如何正確地進行社交,是需要我們不斷摸索和總結(jié)的。在這篇文章中,我將分享我對社交的心得體會。
第一段:了解自己。
作為一個獨立的個體,我們在社交中的表現(xiàn)也是各不相同的。因此,首先要做的就是了解自己。了解自己的性格、愛好、優(yōu)點、缺點,以及自己想從社交中獲得什么,是進行有效社交的前提。只有了解自己,才能根據(jù)自己的特點找到最適合自己的社交方式,并且在交往中把握好自己的底線和紅線。
第二段:拓寬交際圈。
成功的社交,首先需要我們有一個廣闊的交際圈。通過交際圈的擴大,我們可以結(jié)交更多有共同愛好和目標的人,了解更多的行業(yè)和領(lǐng)域動態(tài),獲取更多的社會資源。所以,在生活、學習和工作中,我們應該有意識地擴寬自己的交際圈,積極參加各種社交活動、聚會,多與人交流,讓自己的交際圈不斷擴大。
第三段:注重交流技巧。
在社交中,交流是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)。無論是口頭交流還是線上交流,我們都需要注重交流技巧。比如,要注重自己的語言表達能力,善于表達自己,講話要有條理、簡潔明了,不要讓人產(chǎn)生厭煩感。另外,還要注重聽別人說話,設(shè)身處地地去理解別人的角度和感受,不要人云亦云,說話時要貼近對方,不讓對方感到被冷落或者自己不重視。
第四段:尊重他人。
人際交往最根本的原則是尊重別人。因此,在社交中,我們要學會尊重他人,包括尊重別人的意見、態(tài)度以及個人空間。要在和別人交往中保持禮貌、友善、真誠的態(tài)度,不要給別人施加壓力或者明顯的不適,凡事都應采取以人為本的原則。
第五段:不斷學習。
做為一個持續(xù)發(fā)展的個體,不斷學習是每個人的責任。社交同樣也需要不斷學習。我們應該注重吸收社交方面的知識和經(jīng)驗,比如聆聽他人的建議、多觀察別人的行為、體驗他人的思考習慣、理解不同的文化背景和習慣等等。只有不斷積累和完善自己的社交技能,才能在復雜的社交環(huán)境中游刃有余。
結(jié)語:
學會有效地進行社交,可以使我們更好地融入社會、拓展人脈、獲得機遇,成為一個更開闊的人。然而,社交中也有各種各樣的風險和難題,我們需要根據(jù)自己的實際情況進行靈活的應對??傊?,社交是一門技能,需要有始有終、不斷磨練。只要我們努力去學習,積極去實踐,相信我們一定能夠做出好的社交并獲得成功。
職場社交心得體會篇二
社交中,如果你想在談話時立于不敗之地,那么就需要一些技巧。
安全話題。準備幾個安全話題,保證你怎么說都沒有問題,除非專家在場才會看出你的破綻。
比如說,可以談論一下量子力學,連愛因斯坦都不敢輕易說你錯。這門學科里最有名的定律叫測不準定律。你瞧,一位知名的物理學家不知所云地說著什么,學生一臉茫然而他樂得咯咯直笑。或者談論某本珍奇的書,幾乎沒有誰讀過;或者談論某個史書記載很少的歷史人物。
談論這類話題可以保證你不露餡。但最好先了解你周圍是些什么人,從而該避開哪些話題。
使用“安全形容詞”?!鞍踩笔侵高@種話適用于各種事物。比如有人問起一本書或一出戲,而你壓根兒沒聽說過,你可以這樣回答:“我認為作者早期的作品更好些,風格更質(zhì)樸?!被蛘哌@么說也一樣:“我認為他的后期作品更成熟?!?BR> 總是成立的觀點。大家在談論著什么,而你正在走神,想別的去了。忽然有人問你:“你認為呢?”你不必說實話,否則會給自己帶來尷尬。你可以說“具體情況具體對待”、“不能籠統(tǒng)一言蓋之”、“事情有時還沒這么簡單”等等。
巧妙回避。如果有人當面說你是個騙子,別慌神。這里有幾種辦法:
擾亂對方的思路.你可回答說:“丹麥物理學家波爾說過,世界上有兩種真理,一種是小真理,一種是大真理。小真理的反面是拙劣的謊言,而大真理的反面仍然是事實。”說完,你就彬彬有禮地離開。讓對方捉摸你的話,半天回不過神來。
你或者指著窗外喊道:“瞧!”人家順著你指的方向看了半天,除了看見兩條狗在打架以外,什么特別的事情也沒有,這時注意力已經(jīng)分散了。
最后一著:吃進一片肉,若有所思地嚼著,好像你在思考怎么回答。突然你呼吸急促,兩手在喉嚨上亂抓,然后跳起來,把腹部頂在沙發(fā)背上,讓別人以為你在為排除氣管里的異物施行海姆利克操作法。這些做完了,你直起身來,對驚恐的人們說沒事了,這時大家早已把詰問丟到九霄云外去了,反而稱贊你臨危不慌。
這種辦法從不失敗。
職場社交心得體會篇三
“我是一名剛?cè)肼殘龅男氯?,是一名應屆畢業(yè)的學生,雖然我現(xiàn)在也但是職場中的一員,卻總也融入不到團隊中去,怎樣才能擁有好的人際關(guān)系,感覺職場社交好難??!”初入職場的小a對此苦惱不已。
其實,職場生涯發(fā)展中,最不可避免的就是人與人之間的交流溝通,徐州小編提醒,遵守基本的社交禮儀,是建立良好人際關(guān)系的條件,而事實上,中,總會有一些基本的禮儀被職場人“不小心”忽略掉,比如以下三點:
急切的想要讓對方聽懂自己所的產(chǎn)品優(yōu)勢,卻忘了詢問對方的需求;很想抓住機會向上司表達自己,卻忘了在日常工作中聽懂他所說的公司理 念和發(fā)展方向,因此急于在上司面前表現(xiàn)的幾句話與這些理念差之甚遠;想要與同事有深入的交流,以便更好的合作,卻不知從何入手,忘了在平日里多傾聽對方的 聲音,拉近距離。
職場里每天都是匆忙的腳步,各司其職,各就其位,會偶爾給人很疏離的感覺,認為它缺乏人情味??粗切┰诼殘隼锞退銢]有合作關(guān)系依然有得聊,有得交流,有得機會的人,很多職場人會油然而生羨慕之心,并苦惱于自己社交狀況遲遲沒有進展。殊不知,很多工作契機和合作關(guān)系都是從發(fā)現(xiàn)開始的, 不發(fā)現(xiàn)就缺乏交流溝通的可能性,更談不上合作。
在職場里,無論是與客戶相處、同事相處還是上下級相處,都存在著很多的猜忌,也就是不安全感,猜忌其他客戶搶了自己的風頭而忘了自己 切實能提供的優(yōu)質(zhì)服務;猜忌同事之間是否存在著利益沖突,而在同事關(guān)系里變得小心翼翼;猜忌上級會不會在繁復的內(nèi)部信息中 影響對自己的工作認可,或擔憂合作事項的不同理念會導致更大的隔閡,于是變得縮手縮腳。
職場社交心得體會篇四
在現(xiàn)代社會中,職場社交已經(jīng)成為工作中不可或缺的一部分。無論是面試、與同事溝通合作還是與客戶接觸,職場社交禮儀都是必不可少的。一個能夠恰當?shù)剡\用職場社交禮儀的人,不僅能夠給他人留下良好的印象,還能有效地提高工作效率和團隊合作能力。在我工作的過程中,我對職場社交禮儀有了一些心得體會。
以尊重為基礎(chǔ)的職場社交禮儀是建立良好工作關(guān)系的關(guān)鍵。我們應該尊重他人的思想、背景和觀點,不論級別高低或地位差異如何。在與領(lǐng)導進行溝通時,我時常保持著謙遜的態(tài)度,傾聽他們的建議和意見,并表達我的觀點。對于同事,我盡量尊重他們的私人空間和時間,并給予支持和幫助。只有通過尊重他人,我們才能建立起互信和團隊合作的良好關(guān)系。
第三段:溝通技巧是職場社交禮儀的重要組成部分。
良好的溝通是職場社交的基礎(chǔ)。在與同事或客戶交流時,我們應該保持清晰、準確和禮貌的表達。我嘗試著提升自己的語言和非語言溝通能力,通過積極參與和分享工作經(jīng)驗,不斷提高自己的表達能力。同時,也要學會傾聽他人的意見和建議,虛心接受和吸收。通過良好的溝通技巧,我們能夠更好地理解他人,促進良好的工作關(guān)系。
形象管理是職場社交禮儀中的重要環(huán)節(jié)。我們的穿著、儀表和舉止都直接影響著他人對我們的印象。我明白只有精心打扮和儀表整潔,才能給他人留下良好的第一印象。此外,我們還要注意控制自己的情緒和語言,避免大聲爭吵或人身攻擊。一個良好的形象管理不僅能提高自己的職業(yè)素養(yǎng),還能幫助我們在職場上更好地與他人相處。
職場社交禮儀是一個不斷學習和提升的過程。我們應該持續(xù)關(guān)注職場社交禮儀的最新資訊和趨勢,并嘗試將其應用到自己的工作中。通過培訓、讀書和參加專業(yè)活動,我們能夠不斷提高自己的職場社交能力。此外,也要時刻保持謙虛和開放的心態(tài),虛心接受他人的建議和批評。只有通過不斷學習和提升,我們才能在職場社交中游刃有余,取得更好的職業(yè)發(fā)展。
總結(jié):
職場社交禮儀的重要性不言而喻,它對我們的職業(yè)發(fā)展和個人形象都有著直接的影響。在職場中,我們應該尊重他人、提升溝通技巧、注重形象管理和持續(xù)學習。通過這些努力,我們能夠與他人建立良好的工作關(guān)系,提高工作效率和團隊合作能力,從而獲得更好的職業(yè)發(fā)展機會。只有始終堅持職場社交禮儀的原則,我們才能取得更加出色的職業(yè)成就。
職場社交心得體會篇五
社交是人們在生活中不可或缺的一部分,無論是在工作還是在生活中,我們都需要與人交流、協(xié)作和交往。在這個過程中,我們不僅可以學到很多,也可以與他人建立起密切的聯(lián)系,彼此成為朋友或者合作伙伴。經(jīng)過多次社交的經(jīng)歷,我對這個話題有了自己的一些心得體會。
一、學會適應社交場合。
社交場合多種多樣,不同的活動需要不同的社交方式,我們要根據(jù)實際情況來靈活應對。例如,如果是家庭聚會或者朋友聚會,我們可以自由開懷,大聲笑、玩游戲,放松心情。而如果是商務場合,我們需要更加注重禮貌和謹慎,盡量不做得過分,保持自己的形象和態(tài)度。學會適應不同的場合,可以使我們在社交中更自如,更得心應手。
二、主動去交流。
交流是社交的核心,如果我們不主動和別人交流,就會變得孤僻和封閉,難以進入別人的視野,無法與社會融合在一起。因此,我們要勇敢地去與別人交流,多了解他們的生活和工作,展示自己積極向上的一面。這樣不僅可以擴展社交圈子,還能獲得很多機會。
三、學會傾聽。
社交不是單向的,不僅要主動去交流,更需要傾聽別人的想法和意見。在交流中要尊重對方,認真傾聽對方的話語,不打斷別人的講話,要關(guān)心他們的感受。如此才能建立起真正的社交關(guān)系,得到對方的信任和支持。
四、保持良好的溝通方式。
在社交中,良好的溝通方式是非常重要的,一個人的言行舉止會直接影響到他人對自己的看法。因此,我們要保持禮貌、謙遜、真誠的態(tài)度,不言語咄咄逼人,不操縱別人,要保持平等互利的溝通方向。這樣不但可以樹立正面形象,也可以建立穩(wěn)定的社交關(guān)系。
五、重視社交的質(zhì)量和效果。
社交不是為了應酬,而是要有實際效果。只有建立起真正的聯(lián)系和信任,才能獲得更多的機會和資源。因此,我們要重視社交的質(zhì)量和效果,不斷提升自己的社交技巧和溝通能力,讓別人知道我們具備解決問題的能力和有效的資源,才能加強自己的社交價值。
總之,社交是一個良好的平臺,在這里,我們可以結(jié)交更多的朋友,獲得更多的機會和資源,展示自己的價值和能力。通過不斷的學習和嘗試,我們可以發(fā)現(xiàn)更多的心得與體會,建立自己的社交圈子,成為一個更具魅力和影響力的人。
職場社交心得體會篇六
社交課程近年來越來越受到關(guān)注,在社交不斷深入人們的生活的今天,社交技能的重要性得到了廣泛的認可。而社交課程,恰恰是教授這些社交技能的專業(yè)課程。社交課程從學生的角度出發(fā),重在教導社交技能,包括交流溝通、人際交往、如何處理各種人際關(guān)系等方面。本人在校期間,恰好選擇了一門社交課程,獲得了許多收獲,也增強了自己的交際能力。
第二段:學習目標與內(nèi)容。
社交課程是一門針對如何提升自己的社交技能的課程。需要針對學生的內(nèi)在特點和個人行為習慣,幫助其更好地認識自己,并在實際應用中提升交際能力。這門課程旨在打破學生不良的交往習慣,更好地了解互動和交流的過程,使交際能力更上一層樓。
第三段:學習過程與方法。
本人在這門課程中的學習過程,首先開始于學習溝通技巧的基礎(chǔ),包括言語表達、肢體語言、心理影響等方面,讓我們知道如何在與人交往中提高自己的語言表達能力。然后學習了如何面對不同類型的人,包括喜怒哀樂不同的人、開朗和內(nèi)向的人、朋友和陌生人的不同處理方式等。同時,還需要學習如何面對自己的情緒,如何感知并控制自己的情緒,并且通過與他人之間的交流來緩解。
第四段:效果與意義。
在這門課程學習的過程中,我學會了很多實用的交際技巧,比如說如何通過肢體語言和面部表情來傳遞信息,提高溝通效果、如何建立良好的人際關(guān)系等。這些技能的應用,早已成為我日常生活和工作中的重要組成部分。通過這門課程的學習,我的人際交往能力大大提高,自信心、情緒管理能力和決策能力也得到了很大的提升。擁有了這些能力,使我更加自信和充滿感染力,在人際交往中的表現(xiàn)也越來越好,贏得了很多朋友和組織的認可。
第五段:結(jié)論,總結(jié)體會。
通過這門社交課程的學習,我更加了解了自己,學會了很多對我自身的成長和發(fā)展有幫助的技能,同時也認識了一群志同道合的朋友,一起發(fā)展成長。課程圖書館豐富,老師教學內(nèi)容深入淺出,同時提供了很多實戰(zhàn)機會,實踐能力有很大的提升。回顧一年的社交課程學習,成長成為一個更加自信、獨立和懂得如何與人溝通的人,我對這門課程感激不盡,希望以后每個人都能認真學習社交課程,提升自己的社交能力,獲得與人順暢的交流,更好地適應社交環(huán)境中的各種挑戰(zhàn)。
職場社交心得體會篇七
現(xiàn)代社會中,與人交往既要有技巧,又要有原則,這樣的社交,才能永遠“東方不敗”,獲得真誠的朋友、永久的合作伙伴。
那么,在社交中,我們要注意什么呢?
一忌強硬社交。這種人是最令人難以接受的,自以為“老子天下第一”,以老大自居、惟我獨尊,和人交往態(tài)度冷漠傲慢。在市場經(jīng)濟越來越發(fā)達、競爭越來越激烈的今天,這號人物必定玩不長久。
二忌盈利社交?!安徽勌澅镜纳狻辈⒉幻髦恰6嘁粋€朋友,多一條路子。就商務合作來說,任何人很難一開始就成了你的客戶,總會從準客戶向?qū)嶋H客戶過度你很難說誰是你的準客戶。所以,就當你所交往的人都是準客戶,以一樣的激情、熱情、誠意和他交往,總會在你不經(jīng)意的時候,“投之以桃,報之以李”的。
三忌一次社交。具體表現(xiàn)有兩種。一種是談判的時候,為了達到自己的目的,有求必應,達到目的后就無視對方的要求了。另外一種是一次社交目的成功達到后,就不再和對方聯(lián)系了,認為“以后反正也不用他了”。這種短期行為,是必給人以“勢利”、“功利主義”的感覺,使自己的朋友越來越少。
四忌高層社交。認為“擒賊先擒王”是條百試不爽的捷徑,總是尋找對方的最高領(lǐng)導來做“尚方寶劍”,逼迫對方就范。這樣做一是不可能得到對方心悅誠服的、長久的幫助,二是這種關(guān)系是人情網(wǎng),在市場經(jīng)濟下,競爭越來越透明的今天,容易受各種因素影響,以致自食苦果。
五忌江湖社交。把社交信譽押在江湖義氣上,以感情取代原則和理性,結(jié)果往往讓別有心機的人鉆了空子,使自己蒙受損失。這類事件見諸報端的太多了。
六忌媚求社交。社交,并不能通過獲得別人的同情而獲得交情,任何一個上進的人、有身份的人,都不會和可憐蟲、溜須拍馬的人進行平等地交往。
職場社交心得體會篇八
在大學生活中,社交課是一門必修課程。上完這門課,我受益良多,不僅學會了與人溝通的技巧,也體會到了什么是人際關(guān)系的重要性。在這篇文章中,我將分享我在社交課中學到的經(jīng)驗和體會。
第一段:社交課的重要性。
社交課是大學必修課中的一門,是為了讓大學生合理、有效地利用社交資源,增強對社會和黨性知識的了解,提高溝通協(xié)調(diào)能力和應對復雜交往的能力。合理的交際能力不僅對學業(yè)有所幫助,對未來的職業(yè)發(fā)展和人際交往也大有裨益。
第二段:認識自我,提高人際交往能力。
在社交課上,我首先認識到了自己的不足,慢慢意識到了交流的重要性。通過這門課程,我深刻理解到了交流技巧、情緒管理、自我表達、人格魅力等方面,進一步提升了自己的人際交往能力。
第三段:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
社交課中也涵蓋了一些基礎(chǔ)的心理學課程,我們學習了如何理解對方的情緒和行為,識別自己的情緒并且冷靜應對他人的情緒。同時也學會了如何面對不同的性格和行為模式。這些在社交生活中,幫助我們更清晰地認識對方,就能夠更好地解決人際關(guān)系問題。
第四段:重視人際關(guān)系,拓寬自己的社交圈。
大學生需要拓寬自己的社交圈子,這樣才能更好的與人交往,并得到更多的機會。在社交課中,我們不僅學習了如何與人交往,也學習了如何保持良好的人際關(guān)系,比如說如何建立信任、尊重別人的需求等。
第五段:總結(jié)體會,要不斷地學習和實踐。
總之,社交技巧在現(xiàn)實生活中相當重要。通過社交課的學習,我更明晰地認識到了自己的人際交往能力,知道如何更好地與人溝通。在以后的學習和工作中,我會不斷地學習和實踐,提高自己的人際交往能力,建立更廣闊的社交圈。
職場社交心得體會篇九
社交課是現(xiàn)代社會的一門必修課,能夠幫助學生提高社交能力,良好的社交能力不僅可以加強人際關(guān)系,還能提升自信心。在今年的社交課中,我收獲頗豐,下面就來分享一下我的心得體會。
第一段:社交課的重要性。
大家都知道,人際交往在日常學習和工作中是必要的,但到底如何去交際就是很多人會面臨的問題。社交課的安排,便是為了幫助廣大學生掌握交往技巧,提高社交價值,充分發(fā)揚自己的優(yōu)點,提高自己的評價。通過社交課學習可以幫助我們樹立正確的人生觀和價值觀,提高我們的社交能力和情感體驗能力。
第二段:社交課的知識點。
在社交課中,我們學到了很多交際技巧和知識點。比如,如何與人溝通交流、如何打造良好的形象以及如何表達自己的想法和感受等等。通過課堂互動和小組討論,我們加深了解彼此的溝通方式、接受各種多元化信息的能力,體現(xiàn)了親密關(guān)系或者有效關(guān)系的重要程度。
除此之外,社交課還教學生如何表現(xiàn)自己,如何與領(lǐng)導同事相處,如何與自己的同伴朋友相處,這些都是很實用的技能,可以幫助我們在今后的人生舞臺中更加嫻熟地應對各種復雜的人際關(guān)系。
在這個學期的社交課中,我參與了很多小組討論和角色扮演,這使我更加了解自己的社交習慣,同時也拓寬了我的視野,認識了更多的朋友。通過這樣的互動,我也發(fā)現(xiàn)自己在溝通中存在的問題,比如過于直接、嚴厲或冷漠,而這些也成為了我接下來在社交過程中需要改進的方向。
另外,在社交課堂上我還學會了如何更好地表達自己,這對于我平時溝通時的表達和發(fā)揮是非常有幫助的。通過學習,我意識到有時候不需要一味地迎合別人,而要堅持自己的觀點和立場,這一點在我之后的職場生涯中也將有所幫助。
第四段:社交課對個性的影響。
社交課的學習并不僅僅是為了提高交往能力,更重要的是它能夠幫助學生理解和了解自己,并且發(fā)掘自己的潛力。在社交課中,我們都沒有被強制要求去迎合別人或者改變自己的個性,而是考慮如何在自己的個性基礎(chǔ)上去與其他人建立良好的關(guān)系,這也培養(yǎng)了我們學會控制情緒及注意力、成為更加自信和獨立的個體。
同時,社交課也增強了我們的包容性和同理心,讓我們更加理解他人的想法和情況。這種開放和包容的思想品質(zhì),不僅能夠幫助我們更好地處理人際交往,也會影響我們所處的各種社交場合,從而使我們成為一個更加多元、更加開放的個體。
第五段:社交課的意義。
總的來說,社交課的意義不僅在于教給我們交際技巧,更重要的是教給我們?nèi)绾尾粩嗑S持積極、健康的人際關(guān)系,讓我們在困難和挫折中保持自信。政治、經(jīng)濟、文化的全球化,賦予了我們更多了解他人的機會,社交課能在此基礎(chǔ)上加強我們之間的溝通和聯(lián)系,讓我們在各個方面有所收獲和成長。
在未來的工作生活中,社交能力不但是吸引工作機會和職業(yè)方向的關(guān)鍵條件之一,對于個人愛情婚姻、親子關(guān)系也是同樣重要的。我們需要不斷的學習、交流、嘗試和努力,才能在人際交往上變得越來越成熟和優(yōu)秀。
職場社交心得體會篇十
社交是人類生活中不可或缺的一部分,無論是在生活中還是工作中,社交都扮演著重要角色。在與人交往中,我們也會有一些經(jīng)驗和心得感悟。在下面,我將分享一些我在社交中得到的心得體會。
第一段:平等相待。
社交中,平等相待是最基本的原則。我們不應該輕視,也不應該高估與我們交往的人。我們應該打破固有的等級差別,把對方視為和我們平等的人。只有在平等的基礎(chǔ)上,我們才能建立長久的關(guān)系。
第二段:溝通交流。
溝通交流是社交的重要環(huán)節(jié)。在交往中,我們應該主動與對方交流,傳達我們的想法和情感。如果不說出來,就無法獲得對方的理解和支持。同時,在交談時也要注意言辭和身體語言的姿態(tài),盡量避免任何可能引起對方反感的言行。
第三段:尊重與關(guān)心。
在社交中,尊重和關(guān)心是很重要的品質(zhì)。我們應該尊重對方的意見和習慣,不要試圖改變他們,也不要表現(xiàn)出輕視或嘲笑的態(tài)度。同時,我們也應該關(guān)心他們的生活和情緒,提供幫助和安慰,讓他們感受到我們的溫暖和友愛。
第四段:合作互助。
社交不僅僅是交流和關(guān)心,更是合作互助的過程。在社交中,我們應該積極參與和支持對方的事業(yè)和計劃,幫助他們實現(xiàn)自己的夢想。在需要幫助的時候,我們也應該毫不猶豫地向他們求助,建立起互幫互助的關(guān)系。
第五段:處理沖突。
在與人交往中,難免會出現(xiàn)一些沖突和誤解。如何處理這些沖突也很重要。在處理沖突時,我們應該保持冷靜,客觀分析問題的根源,并尋求合理的解決方案。不應該在情緒的驅(qū)使下做出過激的行為,更不應該讓沖突影響到我們之間的關(guān)系。此時,要坦誠、寬容地與對方溝通,解決問題,修復關(guān)系。
總之,在社交中我們應該遵循公正、平等、尊重、關(guān)心、合作、互助、寬容和理解等原則。只有這樣,我們才能建立起長久的友誼和信任關(guān)系,也能夠獲得更多社交資源和支持。愿我們在社交中努力前行,成長為更好的自己。
職場社交心得體會篇十一
職場社交禮儀是職場中最基本的道德行為準則,它是人們?yōu)榱肆己玫穆殬I(yè)形象和人際關(guān)系,遵守的規(guī)范和原則。在職場中,社交禮儀直接關(guān)系到一個人的個人形象和職業(yè)發(fā)展。合適的社交禮儀不僅可以提升個人的工作效率和職業(yè)發(fā)展,還能夠增進同事之間的關(guān)系,促進團隊的和諧合作。因此,掌握合適的職場社交禮儀不僅是每個職場人士的必修課,也是職場成功的關(guān)鍵之一。
第二段:言行舉止的規(guī)范(250字)。
在職場社交中,言行舉止的規(guī)范是至關(guān)重要的。首先,要時刻注意自己的表情和姿態(tài)。保持微笑是良好社交禮儀的基本要求,能夠傳遞出積極、友好和開放的態(tài)度。其次,要注意言談舉止。在溝通交流中,要尊重對方,避免措辭粗魯和過激,要注意控制自己的情緒,對錯誤言行及時道歉。另外,要注意不因為職位高低或親疏關(guān)系對待他人的態(tài)度,對每個人都要以平等和尊重為出發(fā)點。最后,要盡量避免使用手機或其他電子設(shè)備。在重要的職業(yè)場合中,保持專注和尊重對方是應該的,因此不宜在交流過程中分神或?qū)υ挄r隨意切斷。
第三段:社交禮儀的大致規(guī)則(250字)。
在職場社交中,還有一些大致的規(guī)則需要理解和遵守。首先,要注意穿著打扮。根據(jù)不同的職業(yè)和場合,選擇合適的著裝可以讓人們對自己的職業(yè)和個人形象有一個良好的印象。另外,要懂得規(guī)避敏感話題。政治、宗教、個人私事等話題常常會引發(fā)爭議和誤會,因此在職場社交中應當避免談論這些敏感話題,以免影響工作關(guān)系。還有,在社交時要盡量避免過度謙虛或炫耀自己的成就,保持謙遜和平衡的態(tài)度會給人一個溫和而可信賴的形象。
第四段:處理職場社交中的挑戰(zhàn)(250字)。
職場社交中常常會遇到各種挑戰(zhàn),處理好這些挑戰(zhàn)是職業(yè)成功的關(guān)鍵之一。首先,遇到?jīng)_突和糾紛時要善于溝通。職場中難免會出現(xiàn)意見不合、碰撞激烈等問題,要以開放的心態(tài)和平和的語氣與對方交流,找到解決問題的最佳方式。其次,在處理負面情緒時要保持冷靜。職場社交中,有時會因為工作壓力或個人情緒不佳而產(chǎn)生消極情緒,這時我們需要深吸一口氣,調(diào)整自己的心態(tài),并尋求有效的發(fā)泄方式,避免因情緒失控而影響職業(yè)形象。最后,在面對競爭和嫉妒時要保持友好和合作的態(tài)度。在職場中,競爭是常態(tài),但我們必須以友善而合作的心態(tài)對待同事,建立良好的人際關(guān)系,才能在競爭中突出自己的職業(yè)發(fā)展。
第五段:總結(jié)并展望(250字)。
職場社交禮儀不僅是標志一個人修養(yǎng)和素質(zhì)的重要體現(xiàn),也是職業(yè)發(fā)展和個人成功的關(guān)鍵。通過掌握合適的社交禮儀,我們可以更好地與他人溝通交流,建立和諧的工作關(guān)系,提高工作效率和職業(yè)競爭力。因此,我們要不斷學習和提升自己的社交禮儀,與時俱進,不斷適應職場的發(fā)展和變化。只有這樣,我們才能在職場中立足穩(wěn)固,并實現(xiàn)個人和團隊的共同進步與成功。
總結(jié)起來,職場社交禮儀是職業(yè)人士必須掌握的一門重要課程。通過遵守言行規(guī)范、了解社交禮儀的大致規(guī)則,處理好職場社交中的挑戰(zhàn),我們可以提升自己的職業(yè)形象,建立良好的人際關(guān)系,取得更好的職業(yè)發(fā)展。
職場社交心得體會篇十二
社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質(zhì)和交際能力。社交禮儀常識職場篇范文,我們來看看。
禮儀用語:禮貌用語的“四有四避”
在交際中,人們使用禮貌用語通常要做到“四有四避”,即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學識,要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。
“四有”:第一是有分寸。這是語言得體、有禮貌的首要問題。要做到語言有分寸,必須配合以非語言要素,要在背景知識方面知己知彼,要明確交際的目的,要選擇好交際的體式,同時,要注意如何用言辭行動去恰當表現(xiàn)。當然,分寸也包括具體的言辭的分寸。
第二是有禮節(jié)。語言的禮節(jié)就是寒暄。有五個最常見的禮節(jié)語言的慣用形式,它表達了人們交際中的問候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問候是“您好”,告別是“再見”,致謝是“謝謝”,致歉是“對不起”?;鼐词菍χ轮x、致歉的回答,如“沒關(guān)系”、“不要緊”、“不礙事”之類。
第三是有教養(yǎng)。說話有分寸、講禮節(jié),內(nèi)容富于學識,詞語雅致,是言語有教養(yǎng)的表現(xiàn)。尊重和諒解別人,是有教養(yǎng)的人的重要表現(xiàn)。尊重別人符合道德和法規(guī)的私生活、衣著、擺設(shè)、愛好,在別人的確有了缺點時委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人不講禮貌時要視情況加以處理。
第四是有學識。在高度文明的社會里,必然十分重視知識,十分尊重人才。富有學識的人將會受到社會和他人的'敬重,而無知無識、不學無術(shù)的淺鄙的人將會受到社會和他人的鄙視。
“四避”:第一是避隱私。隱私就是不可公開或不必公開的某些情況,有些是缺陷,有些是秘密。在高度文明的社會中,隱私除少數(shù)必須知道的有關(guān)人員應當知道外,不必讓一般人員知道。因此,在言語交際中避談避問隱私,是有禮貌的重要方面。歐美人一般不詢問對方的年齡、職業(yè)、婚姻、收入之類,否則會被認為是十分不禮貌的。
第二是避淺薄。淺薄,是指不懂裝懂,“教誨別人”或講外行話,或者言不及義,言不及知識,只知柴米油鹽,雞豬貓狗,張長李短,男婚女嫁。言辭單調(diào),詞匯貧乏,語句不通,白字常吐。如果淺薄者相遇,還不覺淺薄,但有教養(yǎng)、有知識的人聽他們談話,則無疑感到不快。社會、自然是知識的海洋,我們每個人都不可能做萬能博士或百事通。我們應當學有專攻又知識淵博,但總有不如他人之處,總有不懂某種知識之處,要謙虛謹慎,不可妄發(fā)議論。
第三是避粗鄙。粗鄙指言語粗野,甚至污穢,滿口粗話、丑話、臟話,上溯祖宗、旁及姐妹、下連子孫、遍及兩性,不堪入耳。言語粗鄙是最無禮貌的語言。它是對一個民族語言的污染。
第四是避忌諱。忌諱,是人類視為禁忌的現(xiàn)象、事物和行為,避忌諱的語言同它所替代的詞語有約定俗成的對應關(guān)系。社會通用的避諱語也是社會一種重要的禮貌語言,它往往顧念對方的感情,避免觸忌犯諱。
職場社交心得體會篇十三
任何一個上司(包括部門主管、項目經(jīng)理、管理代表),干到這個職位上,至少有某些過人處。他們豐富的工作經(jīng)驗和待人處世方略,都是值得我們學習借鑒的,我們應該尊重他們精彩的過去和驕人的業(yè)績。但每一個上司都不是完美的。所以在工作中,唯上司命是聽并無必要,但也應記住,給上司提意見只是本職工作中的一小部分,盡力完善、改進、邁向新的臺階才是最終目的。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點,應在尊重的氛圍里,有禮有節(jié)有分寸地磨合。不過,在提出質(zhì)疑和意見前,一定要拿出詳細的足以說服對方的資料計劃。
在辦公室里上班,與同事相處得久了,對彼此之間的興趣愛好、生活狀態(tài),都有了一定的了解。作為同事,我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。在發(fā)生誤解和爭執(zhí)的時候,一定要換個角度、站在對方的立場上為人家想想,理解一下人家的'處境,千萬別情緒化,把人家的隱私抖了出來。任何背后議論和指桑罵槐,最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象,而受到旁人的抵觸。同時,對工作我們要擁有摯誠的熱情,對同事則必須選擇慎重地支持。支持意味著接納人家的觀點和思想,而一味地支持只能導致盲從,也會滋生拉幫結(jié)派的嫌疑,影響公司決策層的信任。
俗話說得好:樹挪死,人挪活。在現(xiàn)代激烈競爭社會,鐵飯碗不復存在,一個人很少可能在同一個單位終其一生。所以多交一些朋友很有必要,所謂朋友多了路好走嘛。因此,空閑的時候給朋友掛個電話、寫封信、發(fā)個電子郵件,哪怕只是片言只語,朋友也會心存感激,這比邀上大伙撮一頓更有意義。
在工作生活方面,只有職位上的差異,人格上卻都是平等的。在員工及下屬面前,我們只是一個領(lǐng)頭帶班而已,沒有什么了不得的榮耀和得意之處。幫助下屬,其實是幫助自己,因為員工們的積極性發(fā)揮得愈好,工作就會完成得愈出色,也讓你自己獲得了更多的尊重,樹立了開明的形象。
而聆聽更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況,為準確反饋信息、調(diào)整管理方式提供了詳實的依據(jù)。美國一家著名公司負責人曾表示:當管理者與下屬發(fā)生爭執(zhí),而領(lǐng)導不耐心聆聽疏導,以至于大部分下屬不聽指揮時,我首先想到的是換掉部門管理者。
在我們的工作生活中,處處都有競爭對手。許多人對競爭者四處設(shè)防,更有甚者,還會在背后冷不妨地“插上一刀踩上一腳”。這種極端,只會拉大彼此間的隔陔,制造緊張氣氛,對工作無疑是百害無益。其實,在一個整體里,每個人的工作都很重要,任何人都有可愛的閃光之處。當你超越對手時,沒必要蔑視人家,別人也在尋求上進;當人家在你上面時,你也不必存心添亂找茬,因為工作是大家團結(jié)一致努力的結(jié)果,“一個都不能少”。無論對手如何使你難堪,千萬別跟他較勁,輕輕地露齒微笑,先靜下心干好手中的工作吧!說不定他仍在原地怨氣,你已完成出色的業(yè)績。露齒一笑,既有大度開明的寬容風范,又有一個豁達的好心情,還擔心敗北嗎?說不定對手時早已在心里向你投降了。
影響職場人際關(guān)系的社交禮儀:
禮儀體現(xiàn)細節(jié),細節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)。有的人在進出別人辦公室的時候從不敲門。甚至坐的時候,不坐椅子、凳子,而是坐到辦公桌上,既不雅觀也不文明。有的人拉出椅子坐了之后,走的時候不知道把椅子重新放回原位,其實稍微動一下手,方便別人也方便了自己。
很多辦公室人員,以“個性”、“工作忙”等作為借口,非常不注意自己的形象。其實,不好的個人形象,在領(lǐng)導看來,是不尊重領(lǐng)導、不愛護企業(yè)的表現(xiàn);在外人看來,就是不好的公司形象;在客戶看來,就是不專業(yè)、不敬業(yè)、不值得信任的代名詞。
現(xiàn)在全世界的一個趨勢就是,在一般工作時間里,在大部分的行業(yè)里,對著裝的要求也相對比較寬松了。如果沒有統(tǒng)一的工作裝,工作時間所穿服裝的顏色、款式也就多了一些選擇。但有些基本的要求是永遠不會變的。比如,不應該穿拖鞋,男士不能穿背心、短褲,女性不能穿得過露、過薄、過透的衣服,而且還要求穿肉色的絲?,襪口不應該露在外面。服裝的顏色上不應該過于花哨,顏色不要太多。
工作場合,講究的是“公事公辦”。即使和領(lǐng)導私人關(guān)系再好,在工作場合、工作時間里,也不要表現(xiàn)得過分“隨便”。這些過分“隨便”的舉止有:勾肩搭背,隨便拍肩膀;語言上有,直呼姓名,甚至是綽號,不稱呼職務。
職場社交心得體會篇十四
1、若別人向你索要名片,而你不想給時,要用委婉的方法表達,不能直接回絕。
2、名片遞送的順序:一般由職位低者先向職位高者、晚輩先向長輩、男士先向女士遞上名片,然后再由后者予以回贈;在向多人遞送名片時應由尊而卑、由近而遠,按順時針依次進行。
3、名片遞送時應面帶微笑,將名片的正面朝向?qū)Ψ?,用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對方并說寒暄語。遞接名片時,如果是單方遞、接,應用雙手;如果是雙方同時交換名片,應右手遞,左手接。不要用手指夾著給人,在遞送名片時,如果是坐著,應起身或欠身。
4、看完后要妥善收好名片,不可在手中擺弄或隨意放在桌上。
5、如果暫放在桌面上,切忌在名片上放其他物品,更不要在離開時漏帶名片。
6、不要在他人名片上寫不相關(guān)的東西;出席職場社交活動,要記住帶名片。遞接名片的禮儀規(guī)范――名片的放置隨身攜帶的名片應放在名片夾里或西裝上衣內(nèi)側(cè)口袋或公文包里。將名片放于其他口袋尤其是后褲袋、裙兜或錢夾里是失禮的行為。最好將他人的名片與自己的名片分開放置。
職場社交心得體會篇十五
參加舞會,無論是男士還是女士都必須穿著整潔得體。服裝的選擇依據(jù)場地及舞蹈的形式而定,除了不失禮節(jié)外,又必須兼顧個人在跳舞時的舒適和安全。
女士宜穿裙擺較大、長及腳踝的裙子,使舞姿更飄逸動人。職業(yè)套裝一般不適宜于舞會。女士們不要忘記戴上華美的首飾,讓它們在五彩斑讕的燈光下閃亮。舞會大都在晚上舉辦,所以要化晚裝,再抹上宜人的香水。正規(guī)的舞會上,頭發(fā)最好盤起來,梳成發(fā)髻;參加一般的舞會,則發(fā)型隨意,可以是清湯掛面式的直發(fā),也可以將長波浪吹得蓮蓬松松的。穿上高跟鞋,可以使女士的步態(tài)、舞姿更動人,還可以避免穿長裙顯得拖沓。
男士則要穿比較正規(guī)的西裝,如:符合西方傳統(tǒng)的深藍色、灰色西裝。燈芯絨或格子呢的肘部打補丁的休閑西裝不宜出現(xiàn)在十分正規(guī)的舞會上。即使是夏天,男土也得穿長褲去參加舞會,穿西裝短褲、沙灘褲去跳舞是不禮貌的。男士還要把頭發(fā)梳理整齊,胡子剃干凈,皮鞋擦亮。
越是正式的舞蹈中,所穿著的服裝就越正式。例如參加一個紐約市的慈善舞會,男士可著任何無尾半正式禮服,女士則穿著晚禮服。而若是一個當?shù)氐奈璧刚n程 或研習會,穿著舒適方便,以便專心學習即可。
在不同的舞蹈場合應有相稱的服裝及形式,在阿根廷探戈舞中就要求極度的盛裝,而土風舞又截然不同。每一個舞蹈都像是進入不同的文化背景中,如果你想溶入它們,并享受不同文化習俗的樂趣,不妨展現(xiàn)其差異的形式。
當你有幸接到西式邀請函時,請注意邀請函上對服裝的要求,以下是一些穿著上的法典:
白領(lǐng)結(jié):男士著白領(lǐng)結(jié)是穿著中最正式的一種。它包括黑色燕尾服,相(white tie)稱的長褲,雙褲管外側(cè)加兩條飾帶,白背心,及漿硬的的豎翼領(lǐng)襯杉,女士則著全長的晚禮服,可能的話低胸,裸背,再加及肘長手套更佳。
黑領(lǐng)結(jié):男士著無尾半正式禮服,相稱的長褲,雙褲管外側(cè)飾緞帶,并(black tie)加腹帶,結(jié)領(lǐng)結(jié),所謂的black tie并非指黑領(lǐng)結(jié),而是與腹帶色彩搭配的領(lǐng)結(jié),女士則著晚禮服。
正式舞服:男士著西裝打領(lǐng)帶(目前搭配如獵裝的非成套西裝外套取(formal)代正式西裝外套是可接受的穿法),女士則著晚禮服。
非正式舞服:適合練舞、上課、研習會,穿著以舒適為佳,但勿著短褲、運(informal)動鞋,男士著素色t恤、套頭背心、套頭毛衣、寬松的褲子,女士則有更多選擇,運用個人對流行風尚的想像,但可別忘了 帶舞鞋。
舞會上的穿著上除了顧及個人的安全舒適外,也該令舞伴輕松愉快的享受共舞的樂趣,請留意下列幾點:
a.不管是多非正式的舞,請穿舞鞋,別穿運動鞋或任何膠底鞋,因為它會黏在地板上,當你做轉(zhuǎn)或旋轉(zhuǎn)時會導致膝蓋受傷。
b.避色穿無袖或吊帶的衣服,尤其在較活躍的舞中,因為觸摸到舞伴濕漉漉的及膚并不是件愉悅的事。
c.女士的配件如大耳環(huán)、手表、胸針、長項鏈、大皮帶頭,在舞池中都是危險物品,它們都可能勾到舞伴的衣服或刮傷、碰腫,都是麻煩的事。
d.袖口低于腋窩的衣著并不合宜,尤其拉丁舞中男士常借助女士的背部,一不小心就會抓到寬松的衣袖。
e.女士長發(fā)應往上扎好,或梳理服貼,否則在轉(zhuǎn)圈時頭發(fā)甩到男士的臉可不好玩。
如果參加迪斯科專場舞會,裝扮就不必受以上約束。t恤、牛仔褲,超短裙、運動鞋都可以穿,人們只求在扭擺中宣泄得酣暢淋漓,領(lǐng)帶、高跟鞋反倒成了累贅。
無論參加什么舞會,舞會前不要吃蒜、韭菜等帶刺激氣味的食品,也不要喝酒或大量吸煙,最好漱一下口,或嚼幾片口香糖,否則滿口異味會使你的舞伴受不了的。
如何邀舞?
邀舞時請用下最慣用句:
我可以請你跳這支舞嗎? may i have this dance?
你想跳舞嗎? would you like to dance?
我們共舞好嗎? shall we dance?
想要跳舞嗎? care to dance?
一般由男士邀請女士跳舞,男士可以走到女士面前,目光溫和地注視著她,微微欠一欠身,禮貌地問她:我可以請你跳舞嗎?當聽到女士說可以的時候,男士則試探性地伸出右手,如果女士并沒有馬上把手遞給他,他可以順勢說一聲請,然后讓女士走在前面,由她在舞場中選一個地方,再由男士帶著她跳舞。一曲終了,男士應把女士送回原來的座位,向她表示感謝或稱贊她舞跳得真好。
隨著習慣的逐漸改變,即使在很正式的場合,現(xiàn)在的女士們也應該感到很平等自在的邀請男士共舞。當你想邀請的舞伴是在一群人當中,這時邀舞時可用視線接觸,確定對象,以免每個人都以為自己是被邀請的對象。
對于擬邀請的對象,應確定當時他(她)心中準備想跳舞,當然它并不立即明顯,但憑個人判斷及常識,當對方正與人夜談或耳語時不適合去打斷他們。如果女士不愿意和某位邀請者跳舞,或不熟悉某種舞步而不想出丑,或確實想休息一會兒,她可以借一些理由推托,如:對不起,我覺得有些累,想坐一會兒, 謝謝,不過我的朋友正在找我,我只好失陪了。女士面對男士的邀請,千萬別不聲不響,無論是出于順腆還是出于傲慢,男士都會覺得尷尬。女士婉轉(zhuǎn)拒絕某位男士的邀請后,一曲未終,不要和別的男士共舞。
有時當兩位男士不約而同去邀請同一女士共舞時,男士請勿自打退堂鼓,說:你先,你先....那可能會令女士感到不悅,這時較理想的做法是,讓女士自己做選擇這支曲與誰共舞,而有風度的女士應該把下一支曲保留給另一位男士。
職場社交心得體會篇十六
小到公司的團隊建設(shè),大到公司的年會,身為職場人士總會時不時經(jīng)歷各種各樣的社交場合。如果能夠知曉其中的各種禮儀,那么一定能為你的職場成功加分不少。下面就為大家列出必備9條職場禮儀。
每個人都應該具備得體的商務禮儀素質(zhì),特別在參與公司社交活動的時候。然而,很少人能被訓練得舉止優(yōu)雅。這就意味著許多工作人都需要在工作中學習如何培養(yǎng)良好的社交禮儀。
k請記住,禮儀的目的在于營造一個每位參與者都感到輕松舒適的社交環(huán)境。下面以問答的形式為大家提供一些社交禮儀提示。
當今的活動邀請形式可以有多種渠道:電子郵件,電話,郵寄邀請卡等等。受邀請人應該及時給予回復,時間最好控制在一周內(nèi)。如果有突發(fā)狀況你必須取消赴約,請通知活動負責人并在次日表示誠摯的道歉。
活動主辦者和客人都應該穿著穩(wěn)當保守:穿著得體有品位(每個細節(jié)都非常講究)。還有的是,大多數(shù)的活動邀請都有著裝指引:
商務正裝(西裝和套裙)
黑色領(lǐng)結(jié)可選(用于更正式的晚裝)
商務休閑裝(西褲/卡其褲配長袖襯衫)
夾克和領(lǐng)帶(如有提示)
某些活動或場地可能會提醒客人穿休閑裝,如高爾夫球場,網(wǎng)球場,賽馬場地,度假勝地等等。活動組織者會明確提醒穿著要求。
活動主辦者控制著執(zhí)行活動的時機和策劃資源,所以毫無疑問地,每個人都應該——準時出席!如果你是主辦方的代表,那么你要在活動開始前30分鐘到場(你將會被告知何時出場)。
如果你是一位客人,要理解主辦方對邀請名單已經(jīng)進行過挑選。許多邀請函會附有一段簡短的行程介紹,并突出客人到達會場的時間,一般會為客人預留15到30分鐘的時間簽到和接待。同樣的,盡可能在活動中停留越長的時間,或者直到活動的結(jié)束才離開。
通常在到達會場或離開會場的時候。這是很簡單的事情也幾乎沒有人會犯錯誤。跟別人問好的同時給予別人一個堅定真誠的握手,友好的微笑和直接的眼神交流。然后,當與一群人碰面的時候,要注意總要先跟主人握手。
只需記得下面這兩點就行了:
向身份地位較高的人介紹身份地位較低的人。
記得要使用頭銜(如博士,法官等等)和名字稱謂(如先生,夫人,女士)。
在群組活動的情況下,要注意認真傾聽別人的發(fā)言。保持愿意交流的肢體語言(坐立端正,忌雙手交叉,同時應保持眼神接觸)并對他人的發(fā)言表示出興趣。
通過詢問的形式融入對話,尋找雙方都感興趣的話題,避免糾正別人的話。要注意讓在場每一位都能參與討論(并不只是一兩個人而已。)鼓勵大家談談自己的事情,當給予贊賞或獲得贊賞的時候要保持優(yōu)雅的態(tài)度。
要注意,在談話過程要盡量避免下面這些話題:
個人經(jīng)濟問題
個人健康問題(無論是你自己的還是別人的)
人際分歧問題
小道消息
也許這些舉動聽起來老套,但是讓別人感到自己被尊重了也是很重要的事情。雖然這些善舉不會被接受者注意到。這些例子(雖然不是全部)可以給予指引:
聽從其他群體的帶頭人(如主人)指揮,知道何時何地就坐。
為他人拉門把,等待別人通過。
別猜想可以使用空位置。
樂意讓出好的座位。
在別人認識你后等待發(fā)言機會。
主人開始敬酒后才開始喝第一杯酒。
當每人都備好餐并主人開始進食的時候才能進食。
絕不喝多于兩杯酒精飲料。
等待活動主辦者先敬酒。
活動前通知主辦方有什么飲食限制。
懂得使用餐具。
餐具要擺放在右側(cè)。
盛面包的盤子要擺放在左側(cè)。
就餐后把刀叉放在盤子的四點鐘位置(右下方)。
就餐過程需要短暫離開,要把餐巾放在椅子或手把上。
到達會場前要深入了解活動的主題和會場。
離開會場時親自向主辦方道謝。
活動結(jié)束后一周內(nèi)給主人發(fā)送感謝信。
職場社交心得體會篇十七
禮儀體現(xiàn)細節(jié),細節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)。有的人在進出別人辦公室的時候從不敲門。甚至坐的時候,不坐椅子、凳子,而是坐到辦公桌上,既不雅觀也不文明。有的人拉出椅子坐了之后,走的時候不知道把椅子重新放回原位,其實稍微動一下手,方便別人也方便了自己。
很多辦公室人員,以“個性”、“工作忙”等作為借口,非常不注意自己的形象。其實,不好的個人形象,在領(lǐng)導看來,是不尊重領(lǐng)導、不愛護企業(yè)的表現(xiàn);在外人看來,就是不好的公司形象;在客戶看來,就是不專業(yè)、不敬業(yè)、不值得信任的代名詞。
現(xiàn)在全世界的一個趨勢就是,在一般工作時間里,在大部分的行業(yè)里,對著裝的要求也相對比較寬松了。如果沒有統(tǒng)一的工作裝,工作時間所穿服裝的`顏色、款式也就多了一些選擇。但有些基本的要求是永遠不會變的。比如,不應該穿拖鞋,男士不能穿背心、短褲,女性不能穿得過露、過薄、過透的衣服,而且還要求穿肉色的絲,襪口不應該露在外面。服裝的顏色上不要過于花哨,顏色不要太多。
工作場合,講究的是“公事公辦”。即使和領(lǐng)導私人關(guān)系再好,在工作場合、工作時間里,也不要表現(xiàn)得過分“隨便”。這些過分“隨便”的舉止有:勾肩搭背,隨便拍肩膀;語言上有,直呼姓名,甚至是綽號,不稱呼職務。
有一位管理大師說過:“看一個公司員工素質(zhì)高不高、管理是不是規(guī)范,你可以用耳朵聽得出來”,也就是在員工素質(zhì)較高、管理規(guī)范的企業(yè)里,是沒有“大的聲音”的。這是因為所有人都忙于手頭的工作,同時又顧及到別人。所以無論是在說話、走路,都是輕輕的。更不可能在工作時間里,三三兩兩地聚在一起嘻嘻哈哈的閑聊、打鬧。
電話從側(cè)面反映了一個企業(yè)員工的素質(zhì)問題,也反映了一個企業(yè)的企業(yè)文化問題。電話是為工作而設(shè),一切私人電話都要無條件為工作電話讓路。所以,工作時間接、打私人電話,特別是長時間接打私人電話,不僅有時候會影響工作業(yè)務,還是個人工作不積極、不嚴謹?shù)谋憩F(xiàn)。還有就是轉(zhuǎn)接別人電話的電話,大喊大叫,讓所有人行“注目禮”,既影響不好,又容易干擾別人的工作。
同事之間的互相關(guān)心、閑聊家常是正常的事,在一定程度上還可以增進友誼、促進工作。但必須有個“度”。因為每個人都有自己的私人生活空間、都有個人的隱私。所以,即使關(guān)系再好的同事,對于別人刻意不提的私人事情,不要“打破砂鍋問到底”。
在現(xiàn)代企業(yè)里,單一的個人很難完成一項復雜而艱巨的工作。也就是說,大部分的工作都是經(jīng)過分工的。只有所有人的工作全部完成了,才算真正完成了。所以,自己一天、一個階段的工作提前完成了,應該主動問一下別人是不是需要什么協(xié)助。有時候,別人不一定會讓你協(xié)助什么,但僅僅是一句問候,就顯示了你的個人涵養(yǎng)、團隊精神、你的風度。也只有這樣的一個集體,才是一個上進的集體、團結(jié)的集體、有朝氣的集體。
俗話說“親兄弟,明算賬”。同事之間,關(guān)系再好,也要講究一個分寸,不要過于隨便。借了別人的東西,應該按時歸還。如果自己記性不好的話,借的時候自己就書面記錄下來,并同時寫上答應的歸還時間。口頭答應過的事情,就要努力兌現(xiàn),不要信口開河,說過就忘。
個人的辦公桌上凌亂不堪,也不去收拾。這樣的行為可能只是省了幾秒鐘的收拾時間,但起碼造成了兩個非常不好的影響:一是影響自己的工作效率。會讓你下次找一份材料或一份工具的時候,翻廂倒柜也找不到,因為你所要找的東西或許就夾在哪個凌亂的角落了。二是影響了整體整潔的環(huán)境和輕松的氛圍,與高效、干練的現(xiàn)代企業(yè)形象不協(xié)調(diào)。
職場社交心得體會篇十八
1、多鍛煉。
讓自己的身體處于一個良好的狀態(tài),使自己的身心能夠和工作有更良好的互動,有一個健康的身體,往往在人際交往和交談中是能夠吸引更多的社交活動。
2、多看書。
任何書都去嘗試看看,讓自己有更廣的知識面,這樣能夠使自己在人際交往的時候,才不會讓人尷尬,和更多的人有更多的話題可聊。
3、學做一個傾聽者。
多傾聽他人的想法,從而在交際中了解他人的愛好和品味,能夠在今后與他人的社交中避免一些他人所忌諱的話題。
4、小資和有品味的生活。
對生活有自己獨特的見解和品味,內(nèi)在的文化氣質(zhì)修養(yǎng)也不斷得到提升,從而能影響到外在的穿著打扮,能夠分清工作與非工作該如何搭配。
5、強大的內(nèi)心。
坦然接受他人的建議和批評,無論做什么事情和工作,在與人交流的時候,也要學會低頭,不能夠一味的咄咄逼人,甚至與他人爭執(zhí)到不可開交的地步。
職場商務社交的禮儀知識點
在各種交際活動中,交談的禮儀禮節(jié)無非是最基礎(chǔ)的,下面就簡單介紹一下交談中需注意到的問題:要注意語言文明、語氣誠懇、語調(diào)柔和、語速適中、吐字清晰;稱呼要多用尊稱、敬稱,少用愛稱、昵稱、別稱、盡量不要直呼其名。
交談內(nèi)容要使對方感到自豪、愉快、擅長和感興趣,要格調(diào)高雅、歡快輕松,不要涉及對方自身弱點與短處、個人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。
發(fā)問要適時,要多談大家,少談自己,交談中自吹自擂、說個沒完、無事不曉、語言刻薄、逢人訴苦、不言不語都是不受歡迎的。談話時要有禮有節(jié)、盡心傾聽有問必答,不要輕易打斷別人談話或隨便走開,更不能面帶倦容、打哈欠、看手表,男子不要加入女士圈內(nèi)的議論,與異性談話要簡短、謙讓,爭論有節(jié)制,不要隨意開玩笑。
我們在生活中,應該會有這樣的體會,在與自己沒有共同語言的人一起交談時,總是感到別扭、煩悶。而處在社交中的我們,要想擁有良好的人際關(guān)系,首要的就是要和對方有共同語言,你要善于找到與對方共同感興趣的話題,和對方發(fā)生共鳴。這樣,交談才能夠愉快進行,對方也才樂于與你交談。
那么,如何才能與對方達成一種共鳴呢?關(guān)鍵是要和對方“同步”,選擇一種兩者都感興趣的話題。如果話題選擇得好,可使人有一見如故,相見恨晚之感;如果話題選擇不當,便會導致四目相對,局促無言的尷尬局面。
當然,要想和對方有“共鳴”,關(guān)鍵是找話題。有人說:“交談中要學會沒話找話的本領(lǐng)?!彼^“找話”就是“找話題”。寫文章,有了好題目,往往會文思泉涌,一揮而就。交談,有了好話題,就能使談話自如。好話題的標準是:至少有一方熟悉,能談;大家感興趣,愛談;有展開探討的余地,好談。
因此,要想使交談有味道,談得投機,談得其樂融融,雙方就要有一個共同感興趣的話題,要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了"共鳴",才能夠溝通得深入、愉快。其實只要雙方留意,就不難發(fā)現(xiàn)彼此對某一問題有相同的觀點,在某一方面有共同的愛好和興趣,有某一類大家都關(guān)心的事情。
職場社交心得體會篇十九
一、握手順序:主人、長輩、上司、女士主動伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。
二、握手的方法
三、一定要用右手握手。
四、要緊握雙方的手,時間一般以1~3秒為宜。當然,過緊地握手,或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對方的手都是不禮貌的。
五、被介紹之后,最好不要立即主動伸手。年輕者、職務低者被介紹給年長者、職務高者時,應根據(jù)年長者、職務高者的反應行事,即當年長者、職務高者用點頭致意代替握手時,年輕者、職務低者也應隨之點頭致意。和年輕女性或異國女性握手,一般男士不要先伸手。
六、握手時,年輕者對年長者、職務低者對職務高者都應稍稍欠身相握。有時為表示特別尊敬,可用雙手迎握。男士與女士握手時,一般只宜輕輕握女士手指部位。男士握手時應脫帽,切忌戴手套握手。
七、握手時雙目應注視對方,微笑致意或問好,多人同時握手時應順序進行,切忌交叉握手。
八、在任何情況拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的,但手上有水或不干凈時,應謝絕握手,同時必須解釋并致歉。
九、握手時首先應注意伸手的次序。在和女士握手時,男士要等女士先伸手之后再握,如女士不伸手,或無握手之意,男士則點頭鞠躬致意即可,而不可主動去握住女士的手;在和長輩握手時,年輕者一般要等年長者先伸出手再握;在和上級握手時,下級要等上級先伸出手再趨前握手。另外,接待來訪客人時,主人有向客人先伸手的義務,以示歡迎;送別客人時,主人也應主動握手表示歡迎再次光臨。
十、握手時一定要用右手,這是約定俗成的禮貌。在一些東南亞國家,如印度、印尼等,人們不用左手與他人接觸,因為他們認為左手是用來洗澡和上衛(wèi)生間的。如果是雙手握手,應等雙方右手握住后,再將左手搭在對方的右手上,這也是經(jīng)常用的握手禮節(jié),以表示更加親切,更加尊重對方。
十一、在握手的同時要注視對方,態(tài)度真摯親切,切不可東張西望,漫不經(jīng)心。如果是一般關(guān)系、一般場合,雙方握手時稍用力握一下即可放開,時間一般為2至5秒。如果關(guān)系親密、場合隆重,雙方的手握住后應上下微搖幾下,以體現(xiàn)出熱情。如果男士同女士握手,一般只輕握女方的手指部分,不宜握得太緊太久。
十二、如果是戴著手套,握手前要先脫下手套。若實在來不及脫掉,應向?qū)Ψ秸f明原因并表示歉意。不過在隆重的晚會上,女士如果是穿著晚禮服并戴著通花的長手套則可不必脫下。
十三、以上便是握手禮儀的基本要點,雖然握手是一件再簡單不過的動作,但它貫穿于各國人們交往、應酬的各個環(huán)節(jié),因此我們決不能忽視以上所說的握手禮節(jié)。
職場社交心得體會篇二十
1. “禮”的本質(zhì)是內(nèi)心敬意的外在表現(xiàn)。
按照馬斯洛需求理論,“受到尊敬”是人類參與社交后的必然心理需求,古今中外亙古不變,時至今日亦不例外。特別是社交最為集中的職場,給予尊敬是職業(yè)人應有的素養(yǎng),職場禮儀就是告訴我們?nèi)绾卧诼殘鲋斜磉_自己的這份尊敬。
正因為禮是內(nèi)心敬意的表達,因此自古“禮的形式”必然與內(nèi)心情感的動向相符。例如遇到令人尊敬的長輩時起身站立是一種自然而然的身體反應,所以《弟子規(guī)》說:長者立,幼勿坐,長者坐,命乃坐。這也是為什么當代職場接待禮儀中規(guī)定遇到長者、領(lǐng)導需起身迎送的原因。以此類推,只要心存“敬意”,很多職場禮儀無師也能自通三分。
2. 職場禮儀中,我們首先是要關(guān)注自己的儀容儀表。
《弟子規(guī)》云:"冠必正,紐必結(jié),襪與履,俱緊切。"
雖然當代職場服裝的樣式與古代有很大的不同,但是衣冠不整的人依舊會讓人感到厭惡。當然,服裝必須與自己的身份和場合相吻合,《管子?君臣下》曰:“旌之以衣服”,意思是用不同品質(zhì)的衣服來表彰不同的人,其本質(zhì)就是用服裝來區(qū)分不同角色的人群,所以一般來說職場中穿制服是一種基本禮儀,用于表明自己的身份和位置。但是所謂“入鄉(xiāng)隨俗”,禮儀也是如此,儀容儀表必須和所在團隊的文化相一致,“格格不入”也是職場上不合禮儀的地方。
3. “禮”是相互的,職場中團隊所有人都有尊禮守禮的責任。
《晏子春秋》言:“上若無禮,無以使其下,下若無禮,無以事其上。”
《論語》有云:“君使臣以禮,臣事君以忠?!?BR> 作為下屬,與領(lǐng)導相處時體會上級的意圖、體諒上級的難處、保守公司的秘密、理智地對待上級批評,忠誠本分,這些是下級的“禮”。那什么是上級的“禮”呢?看到下屬的付出、認可下屬的努力、予以下屬公正的回報,以身作則敢做敢當,這就是上級對下級最大的禮節(jié)!
《孟子》說:“君之視臣如手足,則臣視君如腹心。君之視臣如犬馬,則臣視君如國人。君之視臣如土芥,則臣視君如寇仇?!弊鳛樯霞?,將下屬當作自己的伙伴,表揚時“揚善于公堂”,批評時“規(guī)過于私室”,這是與下屬溝通禮節(jié)中的不二法門。
4. 職場中最失禮之處就是打聽和散播對方的錯誤。
《弟子規(guī)》說:“揚人惡,既是惡,疾之深,禍且作?!?BR> 《雍正王朝》一書中曾經(jīng)描述一位吏部小吏任伯安,利用職務之便收羅了百官的陰私,并記錄在一部《百官行述》的冊子里以此要挾百官,最后的結(jié)果自然是死于非命。別人的錯誤哪怕屬實也不能成為自己打聽和散播的理由,因為這不僅和“禮者為敬”的原則背道而馳,更重要的是這將把自己推上“眾矢之的”的邪路。
5. 換位思考、體諒別人
《菜根譚》說:“攻人之惡勿太嚴,要思其堪受。教人之善勿過高,當使其可從。”
職場中與人相處,對于不得不指出的錯誤也應該考慮對方的感受,指出錯誤是為了對方有所改正,促進雙方的合作效率,而不是自己發(fā)泄的途徑。同時,向?qū)Ψ教岢龅囊笠脖仨毩苛Χ?,向?qū)Ψ教岢龀^對方能力范圍的要求都是不合職場禮儀的地方。
一:求職。
在求職的過程中僅有學歷是遠遠不夠的,還需要有一顆追求上進、有創(chuàng)新意識的心,要有善于交流溝通能力、領(lǐng)導能力、組織協(xié)調(diào)能力和團隊合作能力。應聘禮儀是我們進入職場“制勝”的一步。應聘時要注意時間,一般提前5-10分鐘到比較好。應該穿正式的服裝。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意,稱呼得體,然后等待詢問開始。應聘過程中應坐姿要端正,要自然、放松,做到有問必答,回答時盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語,也不要表現(xiàn)得急躁、隨意、魯莽;當不能回答某一問題時,應如實告訴對方應聘之后寫一封感謝信是很有必要的,感謝信它能使你顯得與其他想得到這個工作的人不一樣。
二:職場。
職場著裝上,我們應該綜合考慮自己的身材、臉型、氣質(zhì)、職業(yè)、工作場合和季節(jié)等因素,全身衣著應保持在三種色彩之內(nèi)。職場禮儀中沒有性別之分,工作場所,男女平等。在進行介紹時,正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人;強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺;另外,為了避免發(fā)生誤會,女士在與人打招呼時最好先伸出手。
禮儀是人格素質(zhì)的基本體現(xiàn),不管是在日常生活中,還是在工作中,我們都必須自覺、自愿地遵守禮儀,用禮儀去規(guī)范自己在交往活動中的言行舉止。只有規(guī)范禮儀,才能贏得他人的尊重,才能成功。良好的儀容儀表有助于個人魅力的形成,我們應該用良好的儀表來禰補性格的不足,成為我們的職業(yè)發(fā)展的一個最佳的導航者。
學了大學生禮儀這門課程我感觸很深,受益匪淺,為什么這樣說呢?老師講課很幽默風趣,講到重要知識點的時候老師會舉例子給我們,老師還跟我們說誰站起來快回答問題就會給加分,這時課堂就會很活躍,不是為了那兩分,而是為了鍛煉自己的膽量。
孟子說:“敬人者,人恒敬之;愛人者,人恒愛之。”禮儀真的很重要,而且禮儀在現(xiàn)代社會交際中無處不在,個人、家庭、學校、職場、人際交往、外交、風俗習慣與宗教、餐飲等等這些都有禮儀存在。我想到我以后要當一個老師,就更要學好禮儀了,因為我希望我能在教師這一高尚的職業(yè)中實現(xiàn)自己的價值,把自己所具備的知識傳遞給需要的人。我尊重別人,別人才會尊重我,所以我覺得最重要的是職場禮儀這一章。
職場禮儀不管做哪種職業(yè)都會用得到它,用好它,你不僅樹立了良好的形象,增強自信心,工作的順利,而且還得到了別人的尊重,真誠相待,建立了良好的人際關(guān)系。劉備三顧茅廬才請得諸葛亮出山幫助他,可見尊重別人是多么重要。我作為一個女生,當然希望能得到別人的尊重,以禮相待,那我就要真誠的對待別人,用寬廣的胸懷去容人,在與人交談中不失禮,在行動中做好自己該做的事,在別人有困難伸出援手,別人有過失該原諒,平等謙虛待人,大方得體。
在職場禮儀中首先是求職面試,只有面試成功了才會得到錄用,求職者的第一印象給面試官是最深刻的,而且還關(guān)系到面試的成敗。如果我去一所學校面試當老師,面試前我會整理好自己的外在形象,打扮得體,顯出我有知識、有修養(yǎng)、有朝氣的一面,提前到達面試地點,不要遲到;面試時要面帶微笑,主動向面試官問好,面試官提問時要冷靜回答,不要緊張,要有自信。雖然對于我來說求職面試還沒到,但是學了職場禮儀這一章學到了以前沒有學到的東西,也發(fā)現(xiàn)了自己有哪些不足。
在職場禮儀中工作場所禮儀也尤為重要,我們在工作中總會遇到各種各樣的同事,與同事交流言談要恰當,在什么場合要說什么話,尊重別人的隱私,考慮對方的感受,俗話說“禍從口出”,不要在大庭廣縱之下開玩笑,對同事的困難要表示關(guān)心,可以幫的盡量幫,這樣有助于增進與同事的感情,舉止也要恰當,做好自己該做的事,如果不小心對別人造成失誤,應主動及時向?qū)Ψ降狼?。其實我覺得大學也是一個工作場所,來到大學跟初中、高中都不一樣了,認識的朋友各奔東西,很久才能見一次面,所以我們在大學要交新的朋友,同學來自不同的地方,老師的知識水平更上一層,我們要與同學相處融洽,尊重老師,幫助有困難的同學,對同學造成困擾的要及時道歉,這樣我們才能交到真心相待的朋友。
在職場禮儀中工作接待禮儀是普遍用到的,不管是接待同事、上司、客戶,都要有禮貌,這樣才會給人深刻的印象。我看電視時經(jīng)常會看到公司秘書接待客戶坐電梯時,秘書會先按開門按鈕,請客戶先進,進入電梯后按客戶要去的樓層,出來時請客戶出來,再快步走出來引導客戶要去的方向,這是禮儀的體現(xiàn)。我記得我高中當學生會那年,部長叫我和她去接待幾位來我們學校參觀的領(lǐng)導,因為沒有學過禮儀,所以中間出了很多差錯,事后部長批評了我。學了禮儀之后,我知道我當時犯了哪些錯誤,牢記在心,以后不會再犯同樣的錯誤。
現(xiàn)在智能手機普及,學了禮儀知道有電話禮儀這一內(nèi)容,接聽電話前要停下所做的事情,這是對別人的尊重,還要帶著微笑接聽,雖然對方?jīng)]有見到,但也能感受到你的熱情,接聽電話時要問好,如果想知道對方是誰要有禮貌提問,結(jié)束電話時要等對方先掛斷電話。我以前接聽別人電話都是沒有問好的,而且說完話之后我就立即掛了電話。學了禮儀之后我改了過來,別人打電話給我主動問好,等對方先掛電話。
通過這次的禮儀學習,讓我明白職場禮儀的重要性,俗話說“有理走遍天下,無理寸步難行”,掌握了職場禮儀,運用好它,才能在職場中拼出屬于自己的天地。也讓我下定決心步入職場之后要記得自己在大一時學的職場禮儀,與同事和睦相處,尊重領(lǐng)導,完成自己應該做的工作,這樣不僅使自己的事業(yè)蒸蒸日上,還贏得同事對自己的尊重。
一.說話的秘訣
1.你和對方在交談進行中,說話目的在于使人全部明了,別人聽不清,就不懂,就是浪費。說話時聲音要清楚,快慢要合度。說一句,人家就聽懂一句。良好的談話,應該是用大方、熟練的語句,而且有豐富的字匯,可以應付說話的需要,使內(nèi)容多彩多姿,扣人心弦。
2.說話有節(jié)奏,快慢合適,抑揚頓挫是獲得聽眾的唯一秘訣。不可忘記在應快時要快,應高時要高,應慢時要慢。因為我們談話的目的是說明一些事情,使人發(fā)生興趣。所以要清晰,要明示。
3.在火車里,在飛機里,或者是在別人放爆竹的時候,提高聲音說話是不得已的,但是平時就不必要也不能太大聲了。如果在公共場所,便會令你的同伴感到難堪。
4.每說一事,要創(chuàng)造一個新名詞,把一個名詞在同一時期中重復來用,是會令人生厭的。一個名詞不可同時用來形容各種對象。和你所說的意義毫不配合的口頭禪,還是極力避免吧。
5.知道怎樣去運用聲音、語調(diào)和姿態(tài)等,還是不夠的,說話的方法是將字眼變成聲音,說話要越簡潔越好,字眼不可多用,話未說出時,應先在腦里打好了一個自己所想表達的意思的極簡單的輪廓,然后根據(jù)這輪廓敘述出來。
6.太深奧的名詞不可多用,除非你是和一位學者討論一個學術(shù)上的問題,否則,滿口深奧名詞,即使用的恰當,也是不太好的,隨便濫用學術(shù)上的名詞,聽不懂的人根本不知道你說什么,且會以為你有意在他面前炫耀你的才學;聽得懂的人則覺得近乎淺薄。
7.俏皮而不高雅的粗語俚言,人們初聽時覺得新鮮有趣,偶爾學著說說,積久便成習慣,結(jié)果是隨口而出。那些話試想在社交場上,給人聽見了,會發(fā)生怎樣的反感呢?一句不當?shù)脑捠菚⒖探档湍愕牡匚坏摹?BR> 二、說話的技巧
1.我們要對人說規(guī)勸的話,在未說之前,先來給人家一番贊譽,使人先嘗一些甜,然后你再說上規(guī)勸的話,人家也就容易接受了。無論他人說什么,你不可隨便糾正他的錯誤,若因此而引起對方的反感,你就不能成為一個良好的聽者了。批評或提意見,也要講究時機和態(tài)度,但最重要的,是不可傷害他的尊嚴。否則,好事會變壞事。
2.你能和任何人繼續(xù)談上十分鐘而使對方發(fā)生興趣,你便是一等的交際人物,因為任何人這個范圍是很廣的。你若具有一般的常識,即使你不能有各種專長的學問,也足夠應付各式各樣人了。因為即使你不能應付如流,你總會提問題。問話,是使對方開口的__。問話,是一個打開對方話匣的最好方法。但問話雖是小事,但提問技巧卻要相當考慮研究了。
3.所以我們每次接觸到一個人物時,必須先看四周的環(huán)境,并明白對方近來的生活情形如何,倘若對方正是得意的時候,你不可在他面前光說不得意的話,俗話說得好:得意人面前不說失意話。
4.如果你要人家遵照你的意思去做事,總應用著商量的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時,總是用著商量的口氣說:你看這樣做好不好呢?他雖然站在發(fā)號施令的地位,可是他懂得人家是不愛聽命令的,所以不應當用命令的口氣。
5.若要別人也和你自己一樣地相信你的意見,你必須供給對方相當充分的資料。叫人足夠相信你的意見,既不是盲從,也不是武斷。在這同時,你還要表示愿意考慮別人和你不同的意見,請對方提出更多的說明、解釋和證據(jù)來使你相信。你要表示,假使對方能夠使你相信他的意見,那么你就立刻拋棄你自己原來的看法。
6.按言語是鐵,沉默是金的說法,表示沉默比多話好。言語是一個人的行為的影子,我們常因言多而傷人,言語傷人,勝于刀傷;因為刀傷易痊,舌傷難愈。多說招怨,瞎說惹禍。正所謂言多必失,多言多敗。只有沉默永遠不會出賣你,保持沉默便是保護自己安全。
7.信口開河、放連珠炮,都是不好的說話方式。信口開河并不表示你很會說話,相反的,證明你說話缺乏熱誠,不負責任。至于說話像放連珠炮,那只有使人厭煩,因為你一開口,別人就沒有機會啟齒了,結(jié)果當然是自討沒趣。
8.若是到了非說不可時,那么你所說的內(nèi)容、意義、措詞、聲音和姿勢,都不可不加以注意。在什么場合,應該說什么?怎樣說?都值得加以研究。無論是探討學問、接洽生意、交際應酬或娛樂消遣時,種種從我們口里說出的話,一定要有重點,要能具體、生動。不鳴則已,一鳴驚人。
9.一個冷靜的傾聽者,不但到處受人歡迎,且會逐漸知道許多事情。話多不如話少,話少不如話好,多言不如多知,即使千言萬語,也不及一件事實留下的印象深刻。多言是虛浮的象征,凡有道德者,不可多言;有信義者,必不多言;有才謀者,不必多言。多言取厭,虛言取薄,輕言取侮。唯有保持沉默,別人將以為你是一位哲學家。
三、說話的難點
1.說話是雙方面的,甚至是多方面的,一次好的談話,不只要講,還要很善于聽,不只要把自己的話講好,還要善于聽別人的話,而自己所要說的話,也不能像演講一樣,可以事先完全準備妥當,照講無誤,而是要有很多隨機應變的才能。
2.當你面對一個人談話的時候,如果你只一大套一大套地把自己想好的話講出來,而不了解對方的看法和興趣,不能觀察對方對你的話有什么反應,有什么疑問,不能及時地解除對方心理的癥結(jié),那你就不能算是一個好的談話者。
3.在談話時,你的思想至少要順著兩條線發(fā)展,一條線是你自己的,一條線是對方的。一方面你自己當然要有你自己的立場、態(tài)度和推理的方法,一方面你還要懂得對方的立場、態(tài)度和推理的方法,如果你談話的對象,不只一個人,那么,你的工作就更為復雜,你所要顧到的方面就更多。因為每個人的思想、嗜好和推測都是不同的。
4.讓別人先說,一方面是表示你的謙遜,使別人感到高興,一方面你可以借此機會,觀察對方的語氣神色以及來勢,給自己一個推測的機會,這才是兩全的方法。
5.在社交上,我們也??吹皆S多人,因為喜歡表示和別人不同的意見,而如此得罪了許多朋友。我們?yōu)槭裁匆蛣e人發(fā)生爭辯?起因是由于彼此主張不同,因而彼此結(jié)上仇恨,這對于每個人在社會上生存活動最不好的事情,所謂冤家少一個好一個,因為每一個人都有著他的自尊心。
6.說話要真誠,不要表里不一,虛偽滑頭,幾乎每一個人,都更喜歡忠實的朋友。
職場社交心得體會篇一
作為一個人類,社交是必不可少的一部分。通過社交,我們可以結(jié)交朋友、交流知識、掌握技能、獲取機遇等等。然而,如何正確地進行社交,是需要我們不斷摸索和總結(jié)的。在這篇文章中,我將分享我對社交的心得體會。
第一段:了解自己。
作為一個獨立的個體,我們在社交中的表現(xiàn)也是各不相同的。因此,首先要做的就是了解自己。了解自己的性格、愛好、優(yōu)點、缺點,以及自己想從社交中獲得什么,是進行有效社交的前提。只有了解自己,才能根據(jù)自己的特點找到最適合自己的社交方式,并且在交往中把握好自己的底線和紅線。
第二段:拓寬交際圈。
成功的社交,首先需要我們有一個廣闊的交際圈。通過交際圈的擴大,我們可以結(jié)交更多有共同愛好和目標的人,了解更多的行業(yè)和領(lǐng)域動態(tài),獲取更多的社會資源。所以,在生活、學習和工作中,我們應該有意識地擴寬自己的交際圈,積極參加各種社交活動、聚會,多與人交流,讓自己的交際圈不斷擴大。
第三段:注重交流技巧。
在社交中,交流是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)。無論是口頭交流還是線上交流,我們都需要注重交流技巧。比如,要注重自己的語言表達能力,善于表達自己,講話要有條理、簡潔明了,不要讓人產(chǎn)生厭煩感。另外,還要注重聽別人說話,設(shè)身處地地去理解別人的角度和感受,不要人云亦云,說話時要貼近對方,不讓對方感到被冷落或者自己不重視。
第四段:尊重他人。
人際交往最根本的原則是尊重別人。因此,在社交中,我們要學會尊重他人,包括尊重別人的意見、態(tài)度以及個人空間。要在和別人交往中保持禮貌、友善、真誠的態(tài)度,不要給別人施加壓力或者明顯的不適,凡事都應采取以人為本的原則。
第五段:不斷學習。
做為一個持續(xù)發(fā)展的個體,不斷學習是每個人的責任。社交同樣也需要不斷學習。我們應該注重吸收社交方面的知識和經(jīng)驗,比如聆聽他人的建議、多觀察別人的行為、體驗他人的思考習慣、理解不同的文化背景和習慣等等。只有不斷積累和完善自己的社交技能,才能在復雜的社交環(huán)境中游刃有余。
結(jié)語:
學會有效地進行社交,可以使我們更好地融入社會、拓展人脈、獲得機遇,成為一個更開闊的人。然而,社交中也有各種各樣的風險和難題,我們需要根據(jù)自己的實際情況進行靈活的應對??傊?,社交是一門技能,需要有始有終、不斷磨練。只要我們努力去學習,積極去實踐,相信我們一定能夠做出好的社交并獲得成功。
職場社交心得體會篇二
社交中,如果你想在談話時立于不敗之地,那么就需要一些技巧。
安全話題。準備幾個安全話題,保證你怎么說都沒有問題,除非專家在場才會看出你的破綻。
比如說,可以談論一下量子力學,連愛因斯坦都不敢輕易說你錯。這門學科里最有名的定律叫測不準定律。你瞧,一位知名的物理學家不知所云地說著什么,學生一臉茫然而他樂得咯咯直笑。或者談論某本珍奇的書,幾乎沒有誰讀過;或者談論某個史書記載很少的歷史人物。
談論這類話題可以保證你不露餡。但最好先了解你周圍是些什么人,從而該避開哪些話題。
使用“安全形容詞”?!鞍踩笔侵高@種話適用于各種事物。比如有人問起一本書或一出戲,而你壓根兒沒聽說過,你可以這樣回答:“我認為作者早期的作品更好些,風格更質(zhì)樸?!被蛘哌@么說也一樣:“我認為他的后期作品更成熟?!?BR> 總是成立的觀點。大家在談論著什么,而你正在走神,想別的去了。忽然有人問你:“你認為呢?”你不必說實話,否則會給自己帶來尷尬。你可以說“具體情況具體對待”、“不能籠統(tǒng)一言蓋之”、“事情有時還沒這么簡單”等等。
巧妙回避。如果有人當面說你是個騙子,別慌神。這里有幾種辦法:
擾亂對方的思路.你可回答說:“丹麥物理學家波爾說過,世界上有兩種真理,一種是小真理,一種是大真理。小真理的反面是拙劣的謊言,而大真理的反面仍然是事實。”說完,你就彬彬有禮地離開。讓對方捉摸你的話,半天回不過神來。
你或者指著窗外喊道:“瞧!”人家順著你指的方向看了半天,除了看見兩條狗在打架以外,什么特別的事情也沒有,這時注意力已經(jīng)分散了。
最后一著:吃進一片肉,若有所思地嚼著,好像你在思考怎么回答。突然你呼吸急促,兩手在喉嚨上亂抓,然后跳起來,把腹部頂在沙發(fā)背上,讓別人以為你在為排除氣管里的異物施行海姆利克操作法。這些做完了,你直起身來,對驚恐的人們說沒事了,這時大家早已把詰問丟到九霄云外去了,反而稱贊你臨危不慌。
這種辦法從不失敗。
職場社交心得體會篇三
“我是一名剛?cè)肼殘龅男氯?,是一名應屆畢業(yè)的學生,雖然我現(xiàn)在也但是職場中的一員,卻總也融入不到團隊中去,怎樣才能擁有好的人際關(guān)系,感覺職場社交好難??!”初入職場的小a對此苦惱不已。
其實,職場生涯發(fā)展中,最不可避免的就是人與人之間的交流溝通,徐州小編提醒,遵守基本的社交禮儀,是建立良好人際關(guān)系的條件,而事實上,中,總會有一些基本的禮儀被職場人“不小心”忽略掉,比如以下三點:
急切的想要讓對方聽懂自己所的產(chǎn)品優(yōu)勢,卻忘了詢問對方的需求;很想抓住機會向上司表達自己,卻忘了在日常工作中聽懂他所說的公司理 念和發(fā)展方向,因此急于在上司面前表現(xiàn)的幾句話與這些理念差之甚遠;想要與同事有深入的交流,以便更好的合作,卻不知從何入手,忘了在平日里多傾聽對方的 聲音,拉近距離。
職場里每天都是匆忙的腳步,各司其職,各就其位,會偶爾給人很疏離的感覺,認為它缺乏人情味??粗切┰诼殘隼锞退銢]有合作關(guān)系依然有得聊,有得交流,有得機會的人,很多職場人會油然而生羨慕之心,并苦惱于自己社交狀況遲遲沒有進展。殊不知,很多工作契機和合作關(guān)系都是從發(fā)現(xiàn)開始的, 不發(fā)現(xiàn)就缺乏交流溝通的可能性,更談不上合作。
在職場里,無論是與客戶相處、同事相處還是上下級相處,都存在著很多的猜忌,也就是不安全感,猜忌其他客戶搶了自己的風頭而忘了自己 切實能提供的優(yōu)質(zhì)服務;猜忌同事之間是否存在著利益沖突,而在同事關(guān)系里變得小心翼翼;猜忌上級會不會在繁復的內(nèi)部信息中 影響對自己的工作認可,或擔憂合作事項的不同理念會導致更大的隔閡,于是變得縮手縮腳。
職場社交心得體會篇四
在現(xiàn)代社會中,職場社交已經(jīng)成為工作中不可或缺的一部分。無論是面試、與同事溝通合作還是與客戶接觸,職場社交禮儀都是必不可少的。一個能夠恰當?shù)剡\用職場社交禮儀的人,不僅能夠給他人留下良好的印象,還能有效地提高工作效率和團隊合作能力。在我工作的過程中,我對職場社交禮儀有了一些心得體會。
以尊重為基礎(chǔ)的職場社交禮儀是建立良好工作關(guān)系的關(guān)鍵。我們應該尊重他人的思想、背景和觀點,不論級別高低或地位差異如何。在與領(lǐng)導進行溝通時,我時常保持著謙遜的態(tài)度,傾聽他們的建議和意見,并表達我的觀點。對于同事,我盡量尊重他們的私人空間和時間,并給予支持和幫助。只有通過尊重他人,我們才能建立起互信和團隊合作的良好關(guān)系。
第三段:溝通技巧是職場社交禮儀的重要組成部分。
良好的溝通是職場社交的基礎(chǔ)。在與同事或客戶交流時,我們應該保持清晰、準確和禮貌的表達。我嘗試著提升自己的語言和非語言溝通能力,通過積極參與和分享工作經(jīng)驗,不斷提高自己的表達能力。同時,也要學會傾聽他人的意見和建議,虛心接受和吸收。通過良好的溝通技巧,我們能夠更好地理解他人,促進良好的工作關(guān)系。
形象管理是職場社交禮儀中的重要環(huán)節(jié)。我們的穿著、儀表和舉止都直接影響著他人對我們的印象。我明白只有精心打扮和儀表整潔,才能給他人留下良好的第一印象。此外,我們還要注意控制自己的情緒和語言,避免大聲爭吵或人身攻擊。一個良好的形象管理不僅能提高自己的職業(yè)素養(yǎng),還能幫助我們在職場上更好地與他人相處。
職場社交禮儀是一個不斷學習和提升的過程。我們應該持續(xù)關(guān)注職場社交禮儀的最新資訊和趨勢,并嘗試將其應用到自己的工作中。通過培訓、讀書和參加專業(yè)活動,我們能夠不斷提高自己的職場社交能力。此外,也要時刻保持謙虛和開放的心態(tài),虛心接受他人的建議和批評。只有通過不斷學習和提升,我們才能在職場社交中游刃有余,取得更好的職業(yè)發(fā)展。
總結(jié):
職場社交禮儀的重要性不言而喻,它對我們的職業(yè)發(fā)展和個人形象都有著直接的影響。在職場中,我們應該尊重他人、提升溝通技巧、注重形象管理和持續(xù)學習。通過這些努力,我們能夠與他人建立良好的工作關(guān)系,提高工作效率和團隊合作能力,從而獲得更好的職業(yè)發(fā)展機會。只有始終堅持職場社交禮儀的原則,我們才能取得更加出色的職業(yè)成就。
職場社交心得體會篇五
社交是人們在生活中不可或缺的一部分,無論是在工作還是在生活中,我們都需要與人交流、協(xié)作和交往。在這個過程中,我們不僅可以學到很多,也可以與他人建立起密切的聯(lián)系,彼此成為朋友或者合作伙伴。經(jīng)過多次社交的經(jīng)歷,我對這個話題有了自己的一些心得體會。
一、學會適應社交場合。
社交場合多種多樣,不同的活動需要不同的社交方式,我們要根據(jù)實際情況來靈活應對。例如,如果是家庭聚會或者朋友聚會,我們可以自由開懷,大聲笑、玩游戲,放松心情。而如果是商務場合,我們需要更加注重禮貌和謹慎,盡量不做得過分,保持自己的形象和態(tài)度。學會適應不同的場合,可以使我們在社交中更自如,更得心應手。
二、主動去交流。
交流是社交的核心,如果我們不主動和別人交流,就會變得孤僻和封閉,難以進入別人的視野,無法與社會融合在一起。因此,我們要勇敢地去與別人交流,多了解他們的生活和工作,展示自己積極向上的一面。這樣不僅可以擴展社交圈子,還能獲得很多機會。
三、學會傾聽。
社交不是單向的,不僅要主動去交流,更需要傾聽別人的想法和意見。在交流中要尊重對方,認真傾聽對方的話語,不打斷別人的講話,要關(guān)心他們的感受。如此才能建立起真正的社交關(guān)系,得到對方的信任和支持。
四、保持良好的溝通方式。
在社交中,良好的溝通方式是非常重要的,一個人的言行舉止會直接影響到他人對自己的看法。因此,我們要保持禮貌、謙遜、真誠的態(tài)度,不言語咄咄逼人,不操縱別人,要保持平等互利的溝通方向。這樣不但可以樹立正面形象,也可以建立穩(wěn)定的社交關(guān)系。
五、重視社交的質(zhì)量和效果。
社交不是為了應酬,而是要有實際效果。只有建立起真正的聯(lián)系和信任,才能獲得更多的機會和資源。因此,我們要重視社交的質(zhì)量和效果,不斷提升自己的社交技巧和溝通能力,讓別人知道我們具備解決問題的能力和有效的資源,才能加強自己的社交價值。
總之,社交是一個良好的平臺,在這里,我們可以結(jié)交更多的朋友,獲得更多的機會和資源,展示自己的價值和能力。通過不斷的學習和嘗試,我們可以發(fā)現(xiàn)更多的心得與體會,建立自己的社交圈子,成為一個更具魅力和影響力的人。
職場社交心得體會篇六
社交課程近年來越來越受到關(guān)注,在社交不斷深入人們的生活的今天,社交技能的重要性得到了廣泛的認可。而社交課程,恰恰是教授這些社交技能的專業(yè)課程。社交課程從學生的角度出發(fā),重在教導社交技能,包括交流溝通、人際交往、如何處理各種人際關(guān)系等方面。本人在校期間,恰好選擇了一門社交課程,獲得了許多收獲,也增強了自己的交際能力。
第二段:學習目標與內(nèi)容。
社交課程是一門針對如何提升自己的社交技能的課程。需要針對學生的內(nèi)在特點和個人行為習慣,幫助其更好地認識自己,并在實際應用中提升交際能力。這門課程旨在打破學生不良的交往習慣,更好地了解互動和交流的過程,使交際能力更上一層樓。
第三段:學習過程與方法。
本人在這門課程中的學習過程,首先開始于學習溝通技巧的基礎(chǔ),包括言語表達、肢體語言、心理影響等方面,讓我們知道如何在與人交往中提高自己的語言表達能力。然后學習了如何面對不同類型的人,包括喜怒哀樂不同的人、開朗和內(nèi)向的人、朋友和陌生人的不同處理方式等。同時,還需要學習如何面對自己的情緒,如何感知并控制自己的情緒,并且通過與他人之間的交流來緩解。
第四段:效果與意義。
在這門課程學習的過程中,我學會了很多實用的交際技巧,比如說如何通過肢體語言和面部表情來傳遞信息,提高溝通效果、如何建立良好的人際關(guān)系等。這些技能的應用,早已成為我日常生活和工作中的重要組成部分。通過這門課程的學習,我的人際交往能力大大提高,自信心、情緒管理能力和決策能力也得到了很大的提升。擁有了這些能力,使我更加自信和充滿感染力,在人際交往中的表現(xiàn)也越來越好,贏得了很多朋友和組織的認可。
第五段:結(jié)論,總結(jié)體會。
通過這門社交課程的學習,我更加了解了自己,學會了很多對我自身的成長和發(fā)展有幫助的技能,同時也認識了一群志同道合的朋友,一起發(fā)展成長。課程圖書館豐富,老師教學內(nèi)容深入淺出,同時提供了很多實戰(zhàn)機會,實踐能力有很大的提升。回顧一年的社交課程學習,成長成為一個更加自信、獨立和懂得如何與人溝通的人,我對這門課程感激不盡,希望以后每個人都能認真學習社交課程,提升自己的社交能力,獲得與人順暢的交流,更好地適應社交環(huán)境中的各種挑戰(zhàn)。
職場社交心得體會篇七
現(xiàn)代社會中,與人交往既要有技巧,又要有原則,這樣的社交,才能永遠“東方不敗”,獲得真誠的朋友、永久的合作伙伴。
那么,在社交中,我們要注意什么呢?
一忌強硬社交。這種人是最令人難以接受的,自以為“老子天下第一”,以老大自居、惟我獨尊,和人交往態(tài)度冷漠傲慢。在市場經(jīng)濟越來越發(fā)達、競爭越來越激烈的今天,這號人物必定玩不長久。
二忌盈利社交?!安徽勌澅镜纳狻辈⒉幻髦恰6嘁粋€朋友,多一條路子。就商務合作來說,任何人很難一開始就成了你的客戶,總會從準客戶向?qū)嶋H客戶過度你很難說誰是你的準客戶。所以,就當你所交往的人都是準客戶,以一樣的激情、熱情、誠意和他交往,總會在你不經(jīng)意的時候,“投之以桃,報之以李”的。
三忌一次社交。具體表現(xiàn)有兩種。一種是談判的時候,為了達到自己的目的,有求必應,達到目的后就無視對方的要求了。另外一種是一次社交目的成功達到后,就不再和對方聯(lián)系了,認為“以后反正也不用他了”。這種短期行為,是必給人以“勢利”、“功利主義”的感覺,使自己的朋友越來越少。
四忌高層社交。認為“擒賊先擒王”是條百試不爽的捷徑,總是尋找對方的最高領(lǐng)導來做“尚方寶劍”,逼迫對方就范。這樣做一是不可能得到對方心悅誠服的、長久的幫助,二是這種關(guān)系是人情網(wǎng),在市場經(jīng)濟下,競爭越來越透明的今天,容易受各種因素影響,以致自食苦果。
五忌江湖社交。把社交信譽押在江湖義氣上,以感情取代原則和理性,結(jié)果往往讓別有心機的人鉆了空子,使自己蒙受損失。這類事件見諸報端的太多了。
六忌媚求社交。社交,并不能通過獲得別人的同情而獲得交情,任何一個上進的人、有身份的人,都不會和可憐蟲、溜須拍馬的人進行平等地交往。
職場社交心得體會篇八
在大學生活中,社交課是一門必修課程。上完這門課,我受益良多,不僅學會了與人溝通的技巧,也體會到了什么是人際關(guān)系的重要性。在這篇文章中,我將分享我在社交課中學到的經(jīng)驗和體會。
第一段:社交課的重要性。
社交課是大學必修課中的一門,是為了讓大學生合理、有效地利用社交資源,增強對社會和黨性知識的了解,提高溝通協(xié)調(diào)能力和應對復雜交往的能力。合理的交際能力不僅對學業(yè)有所幫助,對未來的職業(yè)發(fā)展和人際交往也大有裨益。
第二段:認識自我,提高人際交往能力。
在社交課上,我首先認識到了自己的不足,慢慢意識到了交流的重要性。通過這門課程,我深刻理解到了交流技巧、情緒管理、自我表達、人格魅力等方面,進一步提升了自己的人際交往能力。
第三段:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
社交課中也涵蓋了一些基礎(chǔ)的心理學課程,我們學習了如何理解對方的情緒和行為,識別自己的情緒并且冷靜應對他人的情緒。同時也學會了如何面對不同的性格和行為模式。這些在社交生活中,幫助我們更清晰地認識對方,就能夠更好地解決人際關(guān)系問題。
第四段:重視人際關(guān)系,拓寬自己的社交圈。
大學生需要拓寬自己的社交圈子,這樣才能更好的與人交往,并得到更多的機會。在社交課中,我們不僅學習了如何與人交往,也學習了如何保持良好的人際關(guān)系,比如說如何建立信任、尊重別人的需求等。
第五段:總結(jié)體會,要不斷地學習和實踐。
總之,社交技巧在現(xiàn)實生活中相當重要。通過社交課的學習,我更明晰地認識到了自己的人際交往能力,知道如何更好地與人溝通。在以后的學習和工作中,我會不斷地學習和實踐,提高自己的人際交往能力,建立更廣闊的社交圈。
職場社交心得體會篇九
社交課是現(xiàn)代社會的一門必修課,能夠幫助學生提高社交能力,良好的社交能力不僅可以加強人際關(guān)系,還能提升自信心。在今年的社交課中,我收獲頗豐,下面就來分享一下我的心得體會。
第一段:社交課的重要性。
大家都知道,人際交往在日常學習和工作中是必要的,但到底如何去交際就是很多人會面臨的問題。社交課的安排,便是為了幫助廣大學生掌握交往技巧,提高社交價值,充分發(fā)揚自己的優(yōu)點,提高自己的評價。通過社交課學習可以幫助我們樹立正確的人生觀和價值觀,提高我們的社交能力和情感體驗能力。
第二段:社交課的知識點。
在社交課中,我們學到了很多交際技巧和知識點。比如,如何與人溝通交流、如何打造良好的形象以及如何表達自己的想法和感受等等。通過課堂互動和小組討論,我們加深了解彼此的溝通方式、接受各種多元化信息的能力,體現(xiàn)了親密關(guān)系或者有效關(guān)系的重要程度。
除此之外,社交課還教學生如何表現(xiàn)自己,如何與領(lǐng)導同事相處,如何與自己的同伴朋友相處,這些都是很實用的技能,可以幫助我們在今后的人生舞臺中更加嫻熟地應對各種復雜的人際關(guān)系。
在這個學期的社交課中,我參與了很多小組討論和角色扮演,這使我更加了解自己的社交習慣,同時也拓寬了我的視野,認識了更多的朋友。通過這樣的互動,我也發(fā)現(xiàn)自己在溝通中存在的問題,比如過于直接、嚴厲或冷漠,而這些也成為了我接下來在社交過程中需要改進的方向。
另外,在社交課堂上我還學會了如何更好地表達自己,這對于我平時溝通時的表達和發(fā)揮是非常有幫助的。通過學習,我意識到有時候不需要一味地迎合別人,而要堅持自己的觀點和立場,這一點在我之后的職場生涯中也將有所幫助。
第四段:社交課對個性的影響。
社交課的學習并不僅僅是為了提高交往能力,更重要的是它能夠幫助學生理解和了解自己,并且發(fā)掘自己的潛力。在社交課中,我們都沒有被強制要求去迎合別人或者改變自己的個性,而是考慮如何在自己的個性基礎(chǔ)上去與其他人建立良好的關(guān)系,這也培養(yǎng)了我們學會控制情緒及注意力、成為更加自信和獨立的個體。
同時,社交課也增強了我們的包容性和同理心,讓我們更加理解他人的想法和情況。這種開放和包容的思想品質(zhì),不僅能夠幫助我們更好地處理人際交往,也會影響我們所處的各種社交場合,從而使我們成為一個更加多元、更加開放的個體。
第五段:社交課的意義。
總的來說,社交課的意義不僅在于教給我們交際技巧,更重要的是教給我們?nèi)绾尾粩嗑S持積極、健康的人際關(guān)系,讓我們在困難和挫折中保持自信。政治、經(jīng)濟、文化的全球化,賦予了我們更多了解他人的機會,社交課能在此基礎(chǔ)上加強我們之間的溝通和聯(lián)系,讓我們在各個方面有所收獲和成長。
在未來的工作生活中,社交能力不但是吸引工作機會和職業(yè)方向的關(guān)鍵條件之一,對于個人愛情婚姻、親子關(guān)系也是同樣重要的。我們需要不斷的學習、交流、嘗試和努力,才能在人際交往上變得越來越成熟和優(yōu)秀。
職場社交心得體會篇十
社交是人類生活中不可或缺的一部分,無論是在生活中還是工作中,社交都扮演著重要角色。在與人交往中,我們也會有一些經(jīng)驗和心得感悟。在下面,我將分享一些我在社交中得到的心得體會。
第一段:平等相待。
社交中,平等相待是最基本的原則。我們不應該輕視,也不應該高估與我們交往的人。我們應該打破固有的等級差別,把對方視為和我們平等的人。只有在平等的基礎(chǔ)上,我們才能建立長久的關(guān)系。
第二段:溝通交流。
溝通交流是社交的重要環(huán)節(jié)。在交往中,我們應該主動與對方交流,傳達我們的想法和情感。如果不說出來,就無法獲得對方的理解和支持。同時,在交談時也要注意言辭和身體語言的姿態(tài),盡量避免任何可能引起對方反感的言行。
第三段:尊重與關(guān)心。
在社交中,尊重和關(guān)心是很重要的品質(zhì)。我們應該尊重對方的意見和習慣,不要試圖改變他們,也不要表現(xiàn)出輕視或嘲笑的態(tài)度。同時,我們也應該關(guān)心他們的生活和情緒,提供幫助和安慰,讓他們感受到我們的溫暖和友愛。
第四段:合作互助。
社交不僅僅是交流和關(guān)心,更是合作互助的過程。在社交中,我們應該積極參與和支持對方的事業(yè)和計劃,幫助他們實現(xiàn)自己的夢想。在需要幫助的時候,我們也應該毫不猶豫地向他們求助,建立起互幫互助的關(guān)系。
第五段:處理沖突。
在與人交往中,難免會出現(xiàn)一些沖突和誤解。如何處理這些沖突也很重要。在處理沖突時,我們應該保持冷靜,客觀分析問題的根源,并尋求合理的解決方案。不應該在情緒的驅(qū)使下做出過激的行為,更不應該讓沖突影響到我們之間的關(guān)系。此時,要坦誠、寬容地與對方溝通,解決問題,修復關(guān)系。
總之,在社交中我們應該遵循公正、平等、尊重、關(guān)心、合作、互助、寬容和理解等原則。只有這樣,我們才能建立起長久的友誼和信任關(guān)系,也能夠獲得更多社交資源和支持。愿我們在社交中努力前行,成長為更好的自己。
職場社交心得體會篇十一
職場社交禮儀是職場中最基本的道德行為準則,它是人們?yōu)榱肆己玫穆殬I(yè)形象和人際關(guān)系,遵守的規(guī)范和原則。在職場中,社交禮儀直接關(guān)系到一個人的個人形象和職業(yè)發(fā)展。合適的社交禮儀不僅可以提升個人的工作效率和職業(yè)發(fā)展,還能夠增進同事之間的關(guān)系,促進團隊的和諧合作。因此,掌握合適的職場社交禮儀不僅是每個職場人士的必修課,也是職場成功的關(guān)鍵之一。
第二段:言行舉止的規(guī)范(250字)。
在職場社交中,言行舉止的規(guī)范是至關(guān)重要的。首先,要時刻注意自己的表情和姿態(tài)。保持微笑是良好社交禮儀的基本要求,能夠傳遞出積極、友好和開放的態(tài)度。其次,要注意言談舉止。在溝通交流中,要尊重對方,避免措辭粗魯和過激,要注意控制自己的情緒,對錯誤言行及時道歉。另外,要注意不因為職位高低或親疏關(guān)系對待他人的態(tài)度,對每個人都要以平等和尊重為出發(fā)點。最后,要盡量避免使用手機或其他電子設(shè)備。在重要的職業(yè)場合中,保持專注和尊重對方是應該的,因此不宜在交流過程中分神或?qū)υ挄r隨意切斷。
第三段:社交禮儀的大致規(guī)則(250字)。
在職場社交中,還有一些大致的規(guī)則需要理解和遵守。首先,要注意穿著打扮。根據(jù)不同的職業(yè)和場合,選擇合適的著裝可以讓人們對自己的職業(yè)和個人形象有一個良好的印象。另外,要懂得規(guī)避敏感話題。政治、宗教、個人私事等話題常常會引發(fā)爭議和誤會,因此在職場社交中應當避免談論這些敏感話題,以免影響工作關(guān)系。還有,在社交時要盡量避免過度謙虛或炫耀自己的成就,保持謙遜和平衡的態(tài)度會給人一個溫和而可信賴的形象。
第四段:處理職場社交中的挑戰(zhàn)(250字)。
職場社交中常常會遇到各種挑戰(zhàn),處理好這些挑戰(zhàn)是職業(yè)成功的關(guān)鍵之一。首先,遇到?jīng)_突和糾紛時要善于溝通。職場中難免會出現(xiàn)意見不合、碰撞激烈等問題,要以開放的心態(tài)和平和的語氣與對方交流,找到解決問題的最佳方式。其次,在處理負面情緒時要保持冷靜。職場社交中,有時會因為工作壓力或個人情緒不佳而產(chǎn)生消極情緒,這時我們需要深吸一口氣,調(diào)整自己的心態(tài),并尋求有效的發(fā)泄方式,避免因情緒失控而影響職業(yè)形象。最后,在面對競爭和嫉妒時要保持友好和合作的態(tài)度。在職場中,競爭是常態(tài),但我們必須以友善而合作的心態(tài)對待同事,建立良好的人際關(guān)系,才能在競爭中突出自己的職業(yè)發(fā)展。
第五段:總結(jié)并展望(250字)。
職場社交禮儀不僅是標志一個人修養(yǎng)和素質(zhì)的重要體現(xiàn),也是職業(yè)發(fā)展和個人成功的關(guān)鍵。通過掌握合適的社交禮儀,我們可以更好地與他人溝通交流,建立和諧的工作關(guān)系,提高工作效率和職業(yè)競爭力。因此,我們要不斷學習和提升自己的社交禮儀,與時俱進,不斷適應職場的發(fā)展和變化。只有這樣,我們才能在職場中立足穩(wěn)固,并實現(xiàn)個人和團隊的共同進步與成功。
總結(jié)起來,職場社交禮儀是職業(yè)人士必須掌握的一門重要課程。通過遵守言行規(guī)范、了解社交禮儀的大致規(guī)則,處理好職場社交中的挑戰(zhàn),我們可以提升自己的職業(yè)形象,建立良好的人際關(guān)系,取得更好的職業(yè)發(fā)展。
職場社交心得體會篇十二
社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質(zhì)和交際能力。社交禮儀常識職場篇范文,我們來看看。
禮儀用語:禮貌用語的“四有四避”
在交際中,人們使用禮貌用語通常要做到“四有四避”,即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學識,要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。
“四有”:第一是有分寸。這是語言得體、有禮貌的首要問題。要做到語言有分寸,必須配合以非語言要素,要在背景知識方面知己知彼,要明確交際的目的,要選擇好交際的體式,同時,要注意如何用言辭行動去恰當表現(xiàn)。當然,分寸也包括具體的言辭的分寸。
第二是有禮節(jié)。語言的禮節(jié)就是寒暄。有五個最常見的禮節(jié)語言的慣用形式,它表達了人們交際中的問候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問候是“您好”,告別是“再見”,致謝是“謝謝”,致歉是“對不起”?;鼐词菍χ轮x、致歉的回答,如“沒關(guān)系”、“不要緊”、“不礙事”之類。
第三是有教養(yǎng)。說話有分寸、講禮節(jié),內(nèi)容富于學識,詞語雅致,是言語有教養(yǎng)的表現(xiàn)。尊重和諒解別人,是有教養(yǎng)的人的重要表現(xiàn)。尊重別人符合道德和法規(guī)的私生活、衣著、擺設(shè)、愛好,在別人的確有了缺點時委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人不講禮貌時要視情況加以處理。
第四是有學識。在高度文明的社會里,必然十分重視知識,十分尊重人才。富有學識的人將會受到社會和他人的'敬重,而無知無識、不學無術(shù)的淺鄙的人將會受到社會和他人的鄙視。
“四避”:第一是避隱私。隱私就是不可公開或不必公開的某些情況,有些是缺陷,有些是秘密。在高度文明的社會中,隱私除少數(shù)必須知道的有關(guān)人員應當知道外,不必讓一般人員知道。因此,在言語交際中避談避問隱私,是有禮貌的重要方面。歐美人一般不詢問對方的年齡、職業(yè)、婚姻、收入之類,否則會被認為是十分不禮貌的。
第二是避淺薄。淺薄,是指不懂裝懂,“教誨別人”或講外行話,或者言不及義,言不及知識,只知柴米油鹽,雞豬貓狗,張長李短,男婚女嫁。言辭單調(diào),詞匯貧乏,語句不通,白字常吐。如果淺薄者相遇,還不覺淺薄,但有教養(yǎng)、有知識的人聽他們談話,則無疑感到不快。社會、自然是知識的海洋,我們每個人都不可能做萬能博士或百事通。我們應當學有專攻又知識淵博,但總有不如他人之處,總有不懂某種知識之處,要謙虛謹慎,不可妄發(fā)議論。
第三是避粗鄙。粗鄙指言語粗野,甚至污穢,滿口粗話、丑話、臟話,上溯祖宗、旁及姐妹、下連子孫、遍及兩性,不堪入耳。言語粗鄙是最無禮貌的語言。它是對一個民族語言的污染。
第四是避忌諱。忌諱,是人類視為禁忌的現(xiàn)象、事物和行為,避忌諱的語言同它所替代的詞語有約定俗成的對應關(guān)系。社會通用的避諱語也是社會一種重要的禮貌語言,它往往顧念對方的感情,避免觸忌犯諱。
職場社交心得體會篇十三
任何一個上司(包括部門主管、項目經(jīng)理、管理代表),干到這個職位上,至少有某些過人處。他們豐富的工作經(jīng)驗和待人處世方略,都是值得我們學習借鑒的,我們應該尊重他們精彩的過去和驕人的業(yè)績。但每一個上司都不是完美的。所以在工作中,唯上司命是聽并無必要,但也應記住,給上司提意見只是本職工作中的一小部分,盡力完善、改進、邁向新的臺階才是最終目的。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點,應在尊重的氛圍里,有禮有節(jié)有分寸地磨合。不過,在提出質(zhì)疑和意見前,一定要拿出詳細的足以說服對方的資料計劃。
在辦公室里上班,與同事相處得久了,對彼此之間的興趣愛好、生活狀態(tài),都有了一定的了解。作為同事,我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。在發(fā)生誤解和爭執(zhí)的時候,一定要換個角度、站在對方的立場上為人家想想,理解一下人家的'處境,千萬別情緒化,把人家的隱私抖了出來。任何背后議論和指桑罵槐,最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象,而受到旁人的抵觸。同時,對工作我們要擁有摯誠的熱情,對同事則必須選擇慎重地支持。支持意味著接納人家的觀點和思想,而一味地支持只能導致盲從,也會滋生拉幫結(jié)派的嫌疑,影響公司決策層的信任。
俗話說得好:樹挪死,人挪活。在現(xiàn)代激烈競爭社會,鐵飯碗不復存在,一個人很少可能在同一個單位終其一生。所以多交一些朋友很有必要,所謂朋友多了路好走嘛。因此,空閑的時候給朋友掛個電話、寫封信、發(fā)個電子郵件,哪怕只是片言只語,朋友也會心存感激,這比邀上大伙撮一頓更有意義。
在工作生活方面,只有職位上的差異,人格上卻都是平等的。在員工及下屬面前,我們只是一個領(lǐng)頭帶班而已,沒有什么了不得的榮耀和得意之處。幫助下屬,其實是幫助自己,因為員工們的積極性發(fā)揮得愈好,工作就會完成得愈出色,也讓你自己獲得了更多的尊重,樹立了開明的形象。
而聆聽更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況,為準確反饋信息、調(diào)整管理方式提供了詳實的依據(jù)。美國一家著名公司負責人曾表示:當管理者與下屬發(fā)生爭執(zhí),而領(lǐng)導不耐心聆聽疏導,以至于大部分下屬不聽指揮時,我首先想到的是換掉部門管理者。
在我們的工作生活中,處處都有競爭對手。許多人對競爭者四處設(shè)防,更有甚者,還會在背后冷不妨地“插上一刀踩上一腳”。這種極端,只會拉大彼此間的隔陔,制造緊張氣氛,對工作無疑是百害無益。其實,在一個整體里,每個人的工作都很重要,任何人都有可愛的閃光之處。當你超越對手時,沒必要蔑視人家,別人也在尋求上進;當人家在你上面時,你也不必存心添亂找茬,因為工作是大家團結(jié)一致努力的結(jié)果,“一個都不能少”。無論對手如何使你難堪,千萬別跟他較勁,輕輕地露齒微笑,先靜下心干好手中的工作吧!說不定他仍在原地怨氣,你已完成出色的業(yè)績。露齒一笑,既有大度開明的寬容風范,又有一個豁達的好心情,還擔心敗北嗎?說不定對手時早已在心里向你投降了。
影響職場人際關(guān)系的社交禮儀:
禮儀體現(xiàn)細節(jié),細節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)。有的人在進出別人辦公室的時候從不敲門。甚至坐的時候,不坐椅子、凳子,而是坐到辦公桌上,既不雅觀也不文明。有的人拉出椅子坐了之后,走的時候不知道把椅子重新放回原位,其實稍微動一下手,方便別人也方便了自己。
很多辦公室人員,以“個性”、“工作忙”等作為借口,非常不注意自己的形象。其實,不好的個人形象,在領(lǐng)導看來,是不尊重領(lǐng)導、不愛護企業(yè)的表現(xiàn);在外人看來,就是不好的公司形象;在客戶看來,就是不專業(yè)、不敬業(yè)、不值得信任的代名詞。
現(xiàn)在全世界的一個趨勢就是,在一般工作時間里,在大部分的行業(yè)里,對著裝的要求也相對比較寬松了。如果沒有統(tǒng)一的工作裝,工作時間所穿服裝的顏色、款式也就多了一些選擇。但有些基本的要求是永遠不會變的。比如,不應該穿拖鞋,男士不能穿背心、短褲,女性不能穿得過露、過薄、過透的衣服,而且還要求穿肉色的絲?,襪口不應該露在外面。服裝的顏色上不應該過于花哨,顏色不要太多。
工作場合,講究的是“公事公辦”。即使和領(lǐng)導私人關(guān)系再好,在工作場合、工作時間里,也不要表現(xiàn)得過分“隨便”。這些過分“隨便”的舉止有:勾肩搭背,隨便拍肩膀;語言上有,直呼姓名,甚至是綽號,不稱呼職務。
職場社交心得體會篇十四
1、若別人向你索要名片,而你不想給時,要用委婉的方法表達,不能直接回絕。
2、名片遞送的順序:一般由職位低者先向職位高者、晚輩先向長輩、男士先向女士遞上名片,然后再由后者予以回贈;在向多人遞送名片時應由尊而卑、由近而遠,按順時針依次進行。
3、名片遞送時應面帶微笑,將名片的正面朝向?qū)Ψ?,用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對方并說寒暄語。遞接名片時,如果是單方遞、接,應用雙手;如果是雙方同時交換名片,應右手遞,左手接。不要用手指夾著給人,在遞送名片時,如果是坐著,應起身或欠身。
4、看完后要妥善收好名片,不可在手中擺弄或隨意放在桌上。
5、如果暫放在桌面上,切忌在名片上放其他物品,更不要在離開時漏帶名片。
6、不要在他人名片上寫不相關(guān)的東西;出席職場社交活動,要記住帶名片。遞接名片的禮儀規(guī)范――名片的放置隨身攜帶的名片應放在名片夾里或西裝上衣內(nèi)側(cè)口袋或公文包里。將名片放于其他口袋尤其是后褲袋、裙兜或錢夾里是失禮的行為。最好將他人的名片與自己的名片分開放置。
職場社交心得體會篇十五
參加舞會,無論是男士還是女士都必須穿著整潔得體。服裝的選擇依據(jù)場地及舞蹈的形式而定,除了不失禮節(jié)外,又必須兼顧個人在跳舞時的舒適和安全。
女士宜穿裙擺較大、長及腳踝的裙子,使舞姿更飄逸動人。職業(yè)套裝一般不適宜于舞會。女士們不要忘記戴上華美的首飾,讓它們在五彩斑讕的燈光下閃亮。舞會大都在晚上舉辦,所以要化晚裝,再抹上宜人的香水。正規(guī)的舞會上,頭發(fā)最好盤起來,梳成發(fā)髻;參加一般的舞會,則發(fā)型隨意,可以是清湯掛面式的直發(fā),也可以將長波浪吹得蓮蓬松松的。穿上高跟鞋,可以使女士的步態(tài)、舞姿更動人,還可以避免穿長裙顯得拖沓。
男士則要穿比較正規(guī)的西裝,如:符合西方傳統(tǒng)的深藍色、灰色西裝。燈芯絨或格子呢的肘部打補丁的休閑西裝不宜出現(xiàn)在十分正規(guī)的舞會上。即使是夏天,男土也得穿長褲去參加舞會,穿西裝短褲、沙灘褲去跳舞是不禮貌的。男士還要把頭發(fā)梳理整齊,胡子剃干凈,皮鞋擦亮。
越是正式的舞蹈中,所穿著的服裝就越正式。例如參加一個紐約市的慈善舞會,男士可著任何無尾半正式禮服,女士則穿著晚禮服。而若是一個當?shù)氐奈璧刚n程 或研習會,穿著舒適方便,以便專心學習即可。
在不同的舞蹈場合應有相稱的服裝及形式,在阿根廷探戈舞中就要求極度的盛裝,而土風舞又截然不同。每一個舞蹈都像是進入不同的文化背景中,如果你想溶入它們,并享受不同文化習俗的樂趣,不妨展現(xiàn)其差異的形式。
當你有幸接到西式邀請函時,請注意邀請函上對服裝的要求,以下是一些穿著上的法典:
白領(lǐng)結(jié):男士著白領(lǐng)結(jié)是穿著中最正式的一種。它包括黑色燕尾服,相(white tie)稱的長褲,雙褲管外側(cè)加兩條飾帶,白背心,及漿硬的的豎翼領(lǐng)襯杉,女士則著全長的晚禮服,可能的話低胸,裸背,再加及肘長手套更佳。
黑領(lǐng)結(jié):男士著無尾半正式禮服,相稱的長褲,雙褲管外側(cè)飾緞帶,并(black tie)加腹帶,結(jié)領(lǐng)結(jié),所謂的black tie并非指黑領(lǐng)結(jié),而是與腹帶色彩搭配的領(lǐng)結(jié),女士則著晚禮服。
正式舞服:男士著西裝打領(lǐng)帶(目前搭配如獵裝的非成套西裝外套取(formal)代正式西裝外套是可接受的穿法),女士則著晚禮服。
非正式舞服:適合練舞、上課、研習會,穿著以舒適為佳,但勿著短褲、運(informal)動鞋,男士著素色t恤、套頭背心、套頭毛衣、寬松的褲子,女士則有更多選擇,運用個人對流行風尚的想像,但可別忘了 帶舞鞋。
舞會上的穿著上除了顧及個人的安全舒適外,也該令舞伴輕松愉快的享受共舞的樂趣,請留意下列幾點:
a.不管是多非正式的舞,請穿舞鞋,別穿運動鞋或任何膠底鞋,因為它會黏在地板上,當你做轉(zhuǎn)或旋轉(zhuǎn)時會導致膝蓋受傷。
b.避色穿無袖或吊帶的衣服,尤其在較活躍的舞中,因為觸摸到舞伴濕漉漉的及膚并不是件愉悅的事。
c.女士的配件如大耳環(huán)、手表、胸針、長項鏈、大皮帶頭,在舞池中都是危險物品,它們都可能勾到舞伴的衣服或刮傷、碰腫,都是麻煩的事。
d.袖口低于腋窩的衣著并不合宜,尤其拉丁舞中男士常借助女士的背部,一不小心就會抓到寬松的衣袖。
e.女士長發(fā)應往上扎好,或梳理服貼,否則在轉(zhuǎn)圈時頭發(fā)甩到男士的臉可不好玩。
如果參加迪斯科專場舞會,裝扮就不必受以上約束。t恤、牛仔褲,超短裙、運動鞋都可以穿,人們只求在扭擺中宣泄得酣暢淋漓,領(lǐng)帶、高跟鞋反倒成了累贅。
無論參加什么舞會,舞會前不要吃蒜、韭菜等帶刺激氣味的食品,也不要喝酒或大量吸煙,最好漱一下口,或嚼幾片口香糖,否則滿口異味會使你的舞伴受不了的。
如何邀舞?
邀舞時請用下最慣用句:
我可以請你跳這支舞嗎? may i have this dance?
你想跳舞嗎? would you like to dance?
我們共舞好嗎? shall we dance?
想要跳舞嗎? care to dance?
一般由男士邀請女士跳舞,男士可以走到女士面前,目光溫和地注視著她,微微欠一欠身,禮貌地問她:我可以請你跳舞嗎?當聽到女士說可以的時候,男士則試探性地伸出右手,如果女士并沒有馬上把手遞給他,他可以順勢說一聲請,然后讓女士走在前面,由她在舞場中選一個地方,再由男士帶著她跳舞。一曲終了,男士應把女士送回原來的座位,向她表示感謝或稱贊她舞跳得真好。
隨著習慣的逐漸改變,即使在很正式的場合,現(xiàn)在的女士們也應該感到很平等自在的邀請男士共舞。當你想邀請的舞伴是在一群人當中,這時邀舞時可用視線接觸,確定對象,以免每個人都以為自己是被邀請的對象。
對于擬邀請的對象,應確定當時他(她)心中準備想跳舞,當然它并不立即明顯,但憑個人判斷及常識,當對方正與人夜談或耳語時不適合去打斷他們。如果女士不愿意和某位邀請者跳舞,或不熟悉某種舞步而不想出丑,或確實想休息一會兒,她可以借一些理由推托,如:對不起,我覺得有些累,想坐一會兒, 謝謝,不過我的朋友正在找我,我只好失陪了。女士面對男士的邀請,千萬別不聲不響,無論是出于順腆還是出于傲慢,男士都會覺得尷尬。女士婉轉(zhuǎn)拒絕某位男士的邀請后,一曲未終,不要和別的男士共舞。
有時當兩位男士不約而同去邀請同一女士共舞時,男士請勿自打退堂鼓,說:你先,你先....那可能會令女士感到不悅,這時較理想的做法是,讓女士自己做選擇這支曲與誰共舞,而有風度的女士應該把下一支曲保留給另一位男士。
職場社交心得體會篇十六
小到公司的團隊建設(shè),大到公司的年會,身為職場人士總會時不時經(jīng)歷各種各樣的社交場合。如果能夠知曉其中的各種禮儀,那么一定能為你的職場成功加分不少。下面就為大家列出必備9條職場禮儀。
每個人都應該具備得體的商務禮儀素質(zhì),特別在參與公司社交活動的時候。然而,很少人能被訓練得舉止優(yōu)雅。這就意味著許多工作人都需要在工作中學習如何培養(yǎng)良好的社交禮儀。
k請記住,禮儀的目的在于營造一個每位參與者都感到輕松舒適的社交環(huán)境。下面以問答的形式為大家提供一些社交禮儀提示。
當今的活動邀請形式可以有多種渠道:電子郵件,電話,郵寄邀請卡等等。受邀請人應該及時給予回復,時間最好控制在一周內(nèi)。如果有突發(fā)狀況你必須取消赴約,請通知活動負責人并在次日表示誠摯的道歉。
活動主辦者和客人都應該穿著穩(wěn)當保守:穿著得體有品位(每個細節(jié)都非常講究)。還有的是,大多數(shù)的活動邀請都有著裝指引:
商務正裝(西裝和套裙)
黑色領(lǐng)結(jié)可選(用于更正式的晚裝)
商務休閑裝(西褲/卡其褲配長袖襯衫)
夾克和領(lǐng)帶(如有提示)
某些活動或場地可能會提醒客人穿休閑裝,如高爾夫球場,網(wǎng)球場,賽馬場地,度假勝地等等。活動組織者會明確提醒穿著要求。
活動主辦者控制著執(zhí)行活動的時機和策劃資源,所以毫無疑問地,每個人都應該——準時出席!如果你是主辦方的代表,那么你要在活動開始前30分鐘到場(你將會被告知何時出場)。
如果你是一位客人,要理解主辦方對邀請名單已經(jīng)進行過挑選。許多邀請函會附有一段簡短的行程介紹,并突出客人到達會場的時間,一般會為客人預留15到30分鐘的時間簽到和接待。同樣的,盡可能在活動中停留越長的時間,或者直到活動的結(jié)束才離開。
通常在到達會場或離開會場的時候。這是很簡單的事情也幾乎沒有人會犯錯誤。跟別人問好的同時給予別人一個堅定真誠的握手,友好的微笑和直接的眼神交流。然后,當與一群人碰面的時候,要注意總要先跟主人握手。
只需記得下面這兩點就行了:
向身份地位較高的人介紹身份地位較低的人。
記得要使用頭銜(如博士,法官等等)和名字稱謂(如先生,夫人,女士)。
在群組活動的情況下,要注意認真傾聽別人的發(fā)言。保持愿意交流的肢體語言(坐立端正,忌雙手交叉,同時應保持眼神接觸)并對他人的發(fā)言表示出興趣。
通過詢問的形式融入對話,尋找雙方都感興趣的話題,避免糾正別人的話。要注意讓在場每一位都能參與討論(并不只是一兩個人而已。)鼓勵大家談談自己的事情,當給予贊賞或獲得贊賞的時候要保持優(yōu)雅的態(tài)度。
要注意,在談話過程要盡量避免下面這些話題:
個人經(jīng)濟問題
個人健康問題(無論是你自己的還是別人的)
人際分歧問題
小道消息
也許這些舉動聽起來老套,但是讓別人感到自己被尊重了也是很重要的事情。雖然這些善舉不會被接受者注意到。這些例子(雖然不是全部)可以給予指引:
聽從其他群體的帶頭人(如主人)指揮,知道何時何地就坐。
為他人拉門把,等待別人通過。
別猜想可以使用空位置。
樂意讓出好的座位。
在別人認識你后等待發(fā)言機會。
主人開始敬酒后才開始喝第一杯酒。
當每人都備好餐并主人開始進食的時候才能進食。
絕不喝多于兩杯酒精飲料。
等待活動主辦者先敬酒。
活動前通知主辦方有什么飲食限制。
懂得使用餐具。
餐具要擺放在右側(cè)。
盛面包的盤子要擺放在左側(cè)。
就餐后把刀叉放在盤子的四點鐘位置(右下方)。
就餐過程需要短暫離開,要把餐巾放在椅子或手把上。
到達會場前要深入了解活動的主題和會場。
離開會場時親自向主辦方道謝。
活動結(jié)束后一周內(nèi)給主人發(fā)送感謝信。
職場社交心得體會篇十七
禮儀體現(xiàn)細節(jié),細節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)。有的人在進出別人辦公室的時候從不敲門。甚至坐的時候,不坐椅子、凳子,而是坐到辦公桌上,既不雅觀也不文明。有的人拉出椅子坐了之后,走的時候不知道把椅子重新放回原位,其實稍微動一下手,方便別人也方便了自己。
很多辦公室人員,以“個性”、“工作忙”等作為借口,非常不注意自己的形象。其實,不好的個人形象,在領(lǐng)導看來,是不尊重領(lǐng)導、不愛護企業(yè)的表現(xiàn);在外人看來,就是不好的公司形象;在客戶看來,就是不專業(yè)、不敬業(yè)、不值得信任的代名詞。
現(xiàn)在全世界的一個趨勢就是,在一般工作時間里,在大部分的行業(yè)里,對著裝的要求也相對比較寬松了。如果沒有統(tǒng)一的工作裝,工作時間所穿服裝的`顏色、款式也就多了一些選擇。但有些基本的要求是永遠不會變的。比如,不應該穿拖鞋,男士不能穿背心、短褲,女性不能穿得過露、過薄、過透的衣服,而且還要求穿肉色的絲,襪口不應該露在外面。服裝的顏色上不要過于花哨,顏色不要太多。
工作場合,講究的是“公事公辦”。即使和領(lǐng)導私人關(guān)系再好,在工作場合、工作時間里,也不要表現(xiàn)得過分“隨便”。這些過分“隨便”的舉止有:勾肩搭背,隨便拍肩膀;語言上有,直呼姓名,甚至是綽號,不稱呼職務。
有一位管理大師說過:“看一個公司員工素質(zhì)高不高、管理是不是規(guī)范,你可以用耳朵聽得出來”,也就是在員工素質(zhì)較高、管理規(guī)范的企業(yè)里,是沒有“大的聲音”的。這是因為所有人都忙于手頭的工作,同時又顧及到別人。所以無論是在說話、走路,都是輕輕的。更不可能在工作時間里,三三兩兩地聚在一起嘻嘻哈哈的閑聊、打鬧。
電話從側(cè)面反映了一個企業(yè)員工的素質(zhì)問題,也反映了一個企業(yè)的企業(yè)文化問題。電話是為工作而設(shè),一切私人電話都要無條件為工作電話讓路。所以,工作時間接、打私人電話,特別是長時間接打私人電話,不僅有時候會影響工作業(yè)務,還是個人工作不積極、不嚴謹?shù)谋憩F(xiàn)。還有就是轉(zhuǎn)接別人電話的電話,大喊大叫,讓所有人行“注目禮”,既影響不好,又容易干擾別人的工作。
同事之間的互相關(guān)心、閑聊家常是正常的事,在一定程度上還可以增進友誼、促進工作。但必須有個“度”。因為每個人都有自己的私人生活空間、都有個人的隱私。所以,即使關(guān)系再好的同事,對于別人刻意不提的私人事情,不要“打破砂鍋問到底”。
在現(xiàn)代企業(yè)里,單一的個人很難完成一項復雜而艱巨的工作。也就是說,大部分的工作都是經(jīng)過分工的。只有所有人的工作全部完成了,才算真正完成了。所以,自己一天、一個階段的工作提前完成了,應該主動問一下別人是不是需要什么協(xié)助。有時候,別人不一定會讓你協(xié)助什么,但僅僅是一句問候,就顯示了你的個人涵養(yǎng)、團隊精神、你的風度。也只有這樣的一個集體,才是一個上進的集體、團結(jié)的集體、有朝氣的集體。
俗話說“親兄弟,明算賬”。同事之間,關(guān)系再好,也要講究一個分寸,不要過于隨便。借了別人的東西,應該按時歸還。如果自己記性不好的話,借的時候自己就書面記錄下來,并同時寫上答應的歸還時間。口頭答應過的事情,就要努力兌現(xiàn),不要信口開河,說過就忘。
個人的辦公桌上凌亂不堪,也不去收拾。這樣的行為可能只是省了幾秒鐘的收拾時間,但起碼造成了兩個非常不好的影響:一是影響自己的工作效率。會讓你下次找一份材料或一份工具的時候,翻廂倒柜也找不到,因為你所要找的東西或許就夾在哪個凌亂的角落了。二是影響了整體整潔的環(huán)境和輕松的氛圍,與高效、干練的現(xiàn)代企業(yè)形象不協(xié)調(diào)。
職場社交心得體會篇十八
1、多鍛煉。
讓自己的身體處于一個良好的狀態(tài),使自己的身心能夠和工作有更良好的互動,有一個健康的身體,往往在人際交往和交談中是能夠吸引更多的社交活動。
2、多看書。
任何書都去嘗試看看,讓自己有更廣的知識面,這樣能夠使自己在人際交往的時候,才不會讓人尷尬,和更多的人有更多的話題可聊。
3、學做一個傾聽者。
多傾聽他人的想法,從而在交際中了解他人的愛好和品味,能夠在今后與他人的社交中避免一些他人所忌諱的話題。
4、小資和有品味的生活。
對生活有自己獨特的見解和品味,內(nèi)在的文化氣質(zhì)修養(yǎng)也不斷得到提升,從而能影響到外在的穿著打扮,能夠分清工作與非工作該如何搭配。
5、強大的內(nèi)心。
坦然接受他人的建議和批評,無論做什么事情和工作,在與人交流的時候,也要學會低頭,不能夠一味的咄咄逼人,甚至與他人爭執(zhí)到不可開交的地步。
職場商務社交的禮儀知識點
在各種交際活動中,交談的禮儀禮節(jié)無非是最基礎(chǔ)的,下面就簡單介紹一下交談中需注意到的問題:要注意語言文明、語氣誠懇、語調(diào)柔和、語速適中、吐字清晰;稱呼要多用尊稱、敬稱,少用愛稱、昵稱、別稱、盡量不要直呼其名。
交談內(nèi)容要使對方感到自豪、愉快、擅長和感興趣,要格調(diào)高雅、歡快輕松,不要涉及對方自身弱點與短處、個人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。
發(fā)問要適時,要多談大家,少談自己,交談中自吹自擂、說個沒完、無事不曉、語言刻薄、逢人訴苦、不言不語都是不受歡迎的。談話時要有禮有節(jié)、盡心傾聽有問必答,不要輕易打斷別人談話或隨便走開,更不能面帶倦容、打哈欠、看手表,男子不要加入女士圈內(nèi)的議論,與異性談話要簡短、謙讓,爭論有節(jié)制,不要隨意開玩笑。
我們在生活中,應該會有這樣的體會,在與自己沒有共同語言的人一起交談時,總是感到別扭、煩悶。而處在社交中的我們,要想擁有良好的人際關(guān)系,首要的就是要和對方有共同語言,你要善于找到與對方共同感興趣的話題,和對方發(fā)生共鳴。這樣,交談才能夠愉快進行,對方也才樂于與你交談。
那么,如何才能與對方達成一種共鳴呢?關(guān)鍵是要和對方“同步”,選擇一種兩者都感興趣的話題。如果話題選擇得好,可使人有一見如故,相見恨晚之感;如果話題選擇不當,便會導致四目相對,局促無言的尷尬局面。
當然,要想和對方有“共鳴”,關(guān)鍵是找話題。有人說:“交談中要學會沒話找話的本領(lǐng)?!彼^“找話”就是“找話題”。寫文章,有了好題目,往往會文思泉涌,一揮而就。交談,有了好話題,就能使談話自如。好話題的標準是:至少有一方熟悉,能談;大家感興趣,愛談;有展開探討的余地,好談。
因此,要想使交談有味道,談得投機,談得其樂融融,雙方就要有一個共同感興趣的話題,要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了"共鳴",才能夠溝通得深入、愉快。其實只要雙方留意,就不難發(fā)現(xiàn)彼此對某一問題有相同的觀點,在某一方面有共同的愛好和興趣,有某一類大家都關(guān)心的事情。
職場社交心得體會篇十九
一、握手順序:主人、長輩、上司、女士主動伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。
二、握手的方法
三、一定要用右手握手。
四、要緊握雙方的手,時間一般以1~3秒為宜。當然,過緊地握手,或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對方的手都是不禮貌的。
五、被介紹之后,最好不要立即主動伸手。年輕者、職務低者被介紹給年長者、職務高者時,應根據(jù)年長者、職務高者的反應行事,即當年長者、職務高者用點頭致意代替握手時,年輕者、職務低者也應隨之點頭致意。和年輕女性或異國女性握手,一般男士不要先伸手。
六、握手時,年輕者對年長者、職務低者對職務高者都應稍稍欠身相握。有時為表示特別尊敬,可用雙手迎握。男士與女士握手時,一般只宜輕輕握女士手指部位。男士握手時應脫帽,切忌戴手套握手。
七、握手時雙目應注視對方,微笑致意或問好,多人同時握手時應順序進行,切忌交叉握手。
八、在任何情況拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的,但手上有水或不干凈時,應謝絕握手,同時必須解釋并致歉。
九、握手時首先應注意伸手的次序。在和女士握手時,男士要等女士先伸手之后再握,如女士不伸手,或無握手之意,男士則點頭鞠躬致意即可,而不可主動去握住女士的手;在和長輩握手時,年輕者一般要等年長者先伸出手再握;在和上級握手時,下級要等上級先伸出手再趨前握手。另外,接待來訪客人時,主人有向客人先伸手的義務,以示歡迎;送別客人時,主人也應主動握手表示歡迎再次光臨。
十、握手時一定要用右手,這是約定俗成的禮貌。在一些東南亞國家,如印度、印尼等,人們不用左手與他人接觸,因為他們認為左手是用來洗澡和上衛(wèi)生間的。如果是雙手握手,應等雙方右手握住后,再將左手搭在對方的右手上,這也是經(jīng)常用的握手禮節(jié),以表示更加親切,更加尊重對方。
十一、在握手的同時要注視對方,態(tài)度真摯親切,切不可東張西望,漫不經(jīng)心。如果是一般關(guān)系、一般場合,雙方握手時稍用力握一下即可放開,時間一般為2至5秒。如果關(guān)系親密、場合隆重,雙方的手握住后應上下微搖幾下,以體現(xiàn)出熱情。如果男士同女士握手,一般只輕握女方的手指部分,不宜握得太緊太久。
十二、如果是戴著手套,握手前要先脫下手套。若實在來不及脫掉,應向?qū)Ψ秸f明原因并表示歉意。不過在隆重的晚會上,女士如果是穿著晚禮服并戴著通花的長手套則可不必脫下。
十三、以上便是握手禮儀的基本要點,雖然握手是一件再簡單不過的動作,但它貫穿于各國人們交往、應酬的各個環(huán)節(jié),因此我們決不能忽視以上所說的握手禮節(jié)。
職場社交心得體會篇二十
1. “禮”的本質(zhì)是內(nèi)心敬意的外在表現(xiàn)。
按照馬斯洛需求理論,“受到尊敬”是人類參與社交后的必然心理需求,古今中外亙古不變,時至今日亦不例外。特別是社交最為集中的職場,給予尊敬是職業(yè)人應有的素養(yǎng),職場禮儀就是告訴我們?nèi)绾卧诼殘鲋斜磉_自己的這份尊敬。
正因為禮是內(nèi)心敬意的表達,因此自古“禮的形式”必然與內(nèi)心情感的動向相符。例如遇到令人尊敬的長輩時起身站立是一種自然而然的身體反應,所以《弟子規(guī)》說:長者立,幼勿坐,長者坐,命乃坐。這也是為什么當代職場接待禮儀中規(guī)定遇到長者、領(lǐng)導需起身迎送的原因。以此類推,只要心存“敬意”,很多職場禮儀無師也能自通三分。
2. 職場禮儀中,我們首先是要關(guān)注自己的儀容儀表。
《弟子規(guī)》云:"冠必正,紐必結(jié),襪與履,俱緊切。"
雖然當代職場服裝的樣式與古代有很大的不同,但是衣冠不整的人依舊會讓人感到厭惡。當然,服裝必須與自己的身份和場合相吻合,《管子?君臣下》曰:“旌之以衣服”,意思是用不同品質(zhì)的衣服來表彰不同的人,其本質(zhì)就是用服裝來區(qū)分不同角色的人群,所以一般來說職場中穿制服是一種基本禮儀,用于表明自己的身份和位置。但是所謂“入鄉(xiāng)隨俗”,禮儀也是如此,儀容儀表必須和所在團隊的文化相一致,“格格不入”也是職場上不合禮儀的地方。
3. “禮”是相互的,職場中團隊所有人都有尊禮守禮的責任。
《晏子春秋》言:“上若無禮,無以使其下,下若無禮,無以事其上。”
《論語》有云:“君使臣以禮,臣事君以忠?!?BR> 作為下屬,與領(lǐng)導相處時體會上級的意圖、體諒上級的難處、保守公司的秘密、理智地對待上級批評,忠誠本分,這些是下級的“禮”。那什么是上級的“禮”呢?看到下屬的付出、認可下屬的努力、予以下屬公正的回報,以身作則敢做敢當,這就是上級對下級最大的禮節(jié)!
《孟子》說:“君之視臣如手足,則臣視君如腹心。君之視臣如犬馬,則臣視君如國人。君之視臣如土芥,則臣視君如寇仇?!弊鳛樯霞?,將下屬當作自己的伙伴,表揚時“揚善于公堂”,批評時“規(guī)過于私室”,這是與下屬溝通禮節(jié)中的不二法門。
4. 職場中最失禮之處就是打聽和散播對方的錯誤。
《弟子規(guī)》說:“揚人惡,既是惡,疾之深,禍且作?!?BR> 《雍正王朝》一書中曾經(jīng)描述一位吏部小吏任伯安,利用職務之便收羅了百官的陰私,并記錄在一部《百官行述》的冊子里以此要挾百官,最后的結(jié)果自然是死于非命。別人的錯誤哪怕屬實也不能成為自己打聽和散播的理由,因為這不僅和“禮者為敬”的原則背道而馳,更重要的是這將把自己推上“眾矢之的”的邪路。
5. 換位思考、體諒別人
《菜根譚》說:“攻人之惡勿太嚴,要思其堪受。教人之善勿過高,當使其可從。”
職場中與人相處,對于不得不指出的錯誤也應該考慮對方的感受,指出錯誤是為了對方有所改正,促進雙方的合作效率,而不是自己發(fā)泄的途徑。同時,向?qū)Ψ教岢龅囊笠脖仨毩苛Χ?,向?qū)Ψ教岢龀^對方能力范圍的要求都是不合職場禮儀的地方。
一:求職。
在求職的過程中僅有學歷是遠遠不夠的,還需要有一顆追求上進、有創(chuàng)新意識的心,要有善于交流溝通能力、領(lǐng)導能力、組織協(xié)調(diào)能力和團隊合作能力。應聘禮儀是我們進入職場“制勝”的一步。應聘時要注意時間,一般提前5-10分鐘到比較好。應該穿正式的服裝。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意,稱呼得體,然后等待詢問開始。應聘過程中應坐姿要端正,要自然、放松,做到有問必答,回答時盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語,也不要表現(xiàn)得急躁、隨意、魯莽;當不能回答某一問題時,應如實告訴對方應聘之后寫一封感謝信是很有必要的,感謝信它能使你顯得與其他想得到這個工作的人不一樣。
二:職場。
職場著裝上,我們應該綜合考慮自己的身材、臉型、氣質(zhì)、職業(yè)、工作場合和季節(jié)等因素,全身衣著應保持在三種色彩之內(nèi)。職場禮儀中沒有性別之分,工作場所,男女平等。在進行介紹時,正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人;強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺;另外,為了避免發(fā)生誤會,女士在與人打招呼時最好先伸出手。
禮儀是人格素質(zhì)的基本體現(xiàn),不管是在日常生活中,還是在工作中,我們都必須自覺、自愿地遵守禮儀,用禮儀去規(guī)范自己在交往活動中的言行舉止。只有規(guī)范禮儀,才能贏得他人的尊重,才能成功。良好的儀容儀表有助于個人魅力的形成,我們應該用良好的儀表來禰補性格的不足,成為我們的職業(yè)發(fā)展的一個最佳的導航者。
學了大學生禮儀這門課程我感觸很深,受益匪淺,為什么這樣說呢?老師講課很幽默風趣,講到重要知識點的時候老師會舉例子給我們,老師還跟我們說誰站起來快回答問題就會給加分,這時課堂就會很活躍,不是為了那兩分,而是為了鍛煉自己的膽量。
孟子說:“敬人者,人恒敬之;愛人者,人恒愛之。”禮儀真的很重要,而且禮儀在現(xiàn)代社會交際中無處不在,個人、家庭、學校、職場、人際交往、外交、風俗習慣與宗教、餐飲等等這些都有禮儀存在。我想到我以后要當一個老師,就更要學好禮儀了,因為我希望我能在教師這一高尚的職業(yè)中實現(xiàn)自己的價值,把自己所具備的知識傳遞給需要的人。我尊重別人,別人才會尊重我,所以我覺得最重要的是職場禮儀這一章。
職場禮儀不管做哪種職業(yè)都會用得到它,用好它,你不僅樹立了良好的形象,增強自信心,工作的順利,而且還得到了別人的尊重,真誠相待,建立了良好的人際關(guān)系。劉備三顧茅廬才請得諸葛亮出山幫助他,可見尊重別人是多么重要。我作為一個女生,當然希望能得到別人的尊重,以禮相待,那我就要真誠的對待別人,用寬廣的胸懷去容人,在與人交談中不失禮,在行動中做好自己該做的事,在別人有困難伸出援手,別人有過失該原諒,平等謙虛待人,大方得體。
在職場禮儀中首先是求職面試,只有面試成功了才會得到錄用,求職者的第一印象給面試官是最深刻的,而且還關(guān)系到面試的成敗。如果我去一所學校面試當老師,面試前我會整理好自己的外在形象,打扮得體,顯出我有知識、有修養(yǎng)、有朝氣的一面,提前到達面試地點,不要遲到;面試時要面帶微笑,主動向面試官問好,面試官提問時要冷靜回答,不要緊張,要有自信。雖然對于我來說求職面試還沒到,但是學了職場禮儀這一章學到了以前沒有學到的東西,也發(fā)現(xiàn)了自己有哪些不足。
在職場禮儀中工作場所禮儀也尤為重要,我們在工作中總會遇到各種各樣的同事,與同事交流言談要恰當,在什么場合要說什么話,尊重別人的隱私,考慮對方的感受,俗話說“禍從口出”,不要在大庭廣縱之下開玩笑,對同事的困難要表示關(guān)心,可以幫的盡量幫,這樣有助于增進與同事的感情,舉止也要恰當,做好自己該做的事,如果不小心對別人造成失誤,應主動及時向?qū)Ψ降狼?。其實我覺得大學也是一個工作場所,來到大學跟初中、高中都不一樣了,認識的朋友各奔東西,很久才能見一次面,所以我們在大學要交新的朋友,同學來自不同的地方,老師的知識水平更上一層,我們要與同學相處融洽,尊重老師,幫助有困難的同學,對同學造成困擾的要及時道歉,這樣我們才能交到真心相待的朋友。
在職場禮儀中工作接待禮儀是普遍用到的,不管是接待同事、上司、客戶,都要有禮貌,這樣才會給人深刻的印象。我看電視時經(jīng)常會看到公司秘書接待客戶坐電梯時,秘書會先按開門按鈕,請客戶先進,進入電梯后按客戶要去的樓層,出來時請客戶出來,再快步走出來引導客戶要去的方向,這是禮儀的體現(xiàn)。我記得我高中當學生會那年,部長叫我和她去接待幾位來我們學校參觀的領(lǐng)導,因為沒有學過禮儀,所以中間出了很多差錯,事后部長批評了我。學了禮儀之后,我知道我當時犯了哪些錯誤,牢記在心,以后不會再犯同樣的錯誤。
現(xiàn)在智能手機普及,學了禮儀知道有電話禮儀這一內(nèi)容,接聽電話前要停下所做的事情,這是對別人的尊重,還要帶著微笑接聽,雖然對方?jīng)]有見到,但也能感受到你的熱情,接聽電話時要問好,如果想知道對方是誰要有禮貌提問,結(jié)束電話時要等對方先掛斷電話。我以前接聽別人電話都是沒有問好的,而且說完話之后我就立即掛了電話。學了禮儀之后我改了過來,別人打電話給我主動問好,等對方先掛電話。
通過這次的禮儀學習,讓我明白職場禮儀的重要性,俗話說“有理走遍天下,無理寸步難行”,掌握了職場禮儀,運用好它,才能在職場中拼出屬于自己的天地。也讓我下定決心步入職場之后要記得自己在大一時學的職場禮儀,與同事和睦相處,尊重領(lǐng)導,完成自己應該做的工作,這樣不僅使自己的事業(yè)蒸蒸日上,還贏得同事對自己的尊重。
一.說話的秘訣
1.你和對方在交談進行中,說話目的在于使人全部明了,別人聽不清,就不懂,就是浪費。說話時聲音要清楚,快慢要合度。說一句,人家就聽懂一句。良好的談話,應該是用大方、熟練的語句,而且有豐富的字匯,可以應付說話的需要,使內(nèi)容多彩多姿,扣人心弦。
2.說話有節(jié)奏,快慢合適,抑揚頓挫是獲得聽眾的唯一秘訣。不可忘記在應快時要快,應高時要高,應慢時要慢。因為我們談話的目的是說明一些事情,使人發(fā)生興趣。所以要清晰,要明示。
3.在火車里,在飛機里,或者是在別人放爆竹的時候,提高聲音說話是不得已的,但是平時就不必要也不能太大聲了。如果在公共場所,便會令你的同伴感到難堪。
4.每說一事,要創(chuàng)造一個新名詞,把一個名詞在同一時期中重復來用,是會令人生厭的。一個名詞不可同時用來形容各種對象。和你所說的意義毫不配合的口頭禪,還是極力避免吧。
5.知道怎樣去運用聲音、語調(diào)和姿態(tài)等,還是不夠的,說話的方法是將字眼變成聲音,說話要越簡潔越好,字眼不可多用,話未說出時,應先在腦里打好了一個自己所想表達的意思的極簡單的輪廓,然后根據(jù)這輪廓敘述出來。
6.太深奧的名詞不可多用,除非你是和一位學者討論一個學術(shù)上的問題,否則,滿口深奧名詞,即使用的恰當,也是不太好的,隨便濫用學術(shù)上的名詞,聽不懂的人根本不知道你說什么,且會以為你有意在他面前炫耀你的才學;聽得懂的人則覺得近乎淺薄。
7.俏皮而不高雅的粗語俚言,人們初聽時覺得新鮮有趣,偶爾學著說說,積久便成習慣,結(jié)果是隨口而出。那些話試想在社交場上,給人聽見了,會發(fā)生怎樣的反感呢?一句不當?shù)脑捠菚⒖探档湍愕牡匚坏摹?BR> 二、說話的技巧
1.我們要對人說規(guī)勸的話,在未說之前,先來給人家一番贊譽,使人先嘗一些甜,然后你再說上規(guī)勸的話,人家也就容易接受了。無論他人說什么,你不可隨便糾正他的錯誤,若因此而引起對方的反感,你就不能成為一個良好的聽者了。批評或提意見,也要講究時機和態(tài)度,但最重要的,是不可傷害他的尊嚴。否則,好事會變壞事。
2.你能和任何人繼續(xù)談上十分鐘而使對方發(fā)生興趣,你便是一等的交際人物,因為任何人這個范圍是很廣的。你若具有一般的常識,即使你不能有各種專長的學問,也足夠應付各式各樣人了。因為即使你不能應付如流,你總會提問題。問話,是使對方開口的__。問話,是一個打開對方話匣的最好方法。但問話雖是小事,但提問技巧卻要相當考慮研究了。
3.所以我們每次接觸到一個人物時,必須先看四周的環(huán)境,并明白對方近來的生活情形如何,倘若對方正是得意的時候,你不可在他面前光說不得意的話,俗話說得好:得意人面前不說失意話。
4.如果你要人家遵照你的意思去做事,總應用著商量的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時,總是用著商量的口氣說:你看這樣做好不好呢?他雖然站在發(fā)號施令的地位,可是他懂得人家是不愛聽命令的,所以不應當用命令的口氣。
5.若要別人也和你自己一樣地相信你的意見,你必須供給對方相當充分的資料。叫人足夠相信你的意見,既不是盲從,也不是武斷。在這同時,你還要表示愿意考慮別人和你不同的意見,請對方提出更多的說明、解釋和證據(jù)來使你相信。你要表示,假使對方能夠使你相信他的意見,那么你就立刻拋棄你自己原來的看法。
6.按言語是鐵,沉默是金的說法,表示沉默比多話好。言語是一個人的行為的影子,我們常因言多而傷人,言語傷人,勝于刀傷;因為刀傷易痊,舌傷難愈。多說招怨,瞎說惹禍。正所謂言多必失,多言多敗。只有沉默永遠不會出賣你,保持沉默便是保護自己安全。
7.信口開河、放連珠炮,都是不好的說話方式。信口開河并不表示你很會說話,相反的,證明你說話缺乏熱誠,不負責任。至于說話像放連珠炮,那只有使人厭煩,因為你一開口,別人就沒有機會啟齒了,結(jié)果當然是自討沒趣。
8.若是到了非說不可時,那么你所說的內(nèi)容、意義、措詞、聲音和姿勢,都不可不加以注意。在什么場合,應該說什么?怎樣說?都值得加以研究。無論是探討學問、接洽生意、交際應酬或娛樂消遣時,種種從我們口里說出的話,一定要有重點,要能具體、生動。不鳴則已,一鳴驚人。
9.一個冷靜的傾聽者,不但到處受人歡迎,且會逐漸知道許多事情。話多不如話少,話少不如話好,多言不如多知,即使千言萬語,也不及一件事實留下的印象深刻。多言是虛浮的象征,凡有道德者,不可多言;有信義者,必不多言;有才謀者,不必多言。多言取厭,虛言取薄,輕言取侮。唯有保持沉默,別人將以為你是一位哲學家。
三、說話的難點
1.說話是雙方面的,甚至是多方面的,一次好的談話,不只要講,還要很善于聽,不只要把自己的話講好,還要善于聽別人的話,而自己所要說的話,也不能像演講一樣,可以事先完全準備妥當,照講無誤,而是要有很多隨機應變的才能。
2.當你面對一個人談話的時候,如果你只一大套一大套地把自己想好的話講出來,而不了解對方的看法和興趣,不能觀察對方對你的話有什么反應,有什么疑問,不能及時地解除對方心理的癥結(jié),那你就不能算是一個好的談話者。
3.在談話時,你的思想至少要順著兩條線發(fā)展,一條線是你自己的,一條線是對方的。一方面你自己當然要有你自己的立場、態(tài)度和推理的方法,一方面你還要懂得對方的立場、態(tài)度和推理的方法,如果你談話的對象,不只一個人,那么,你的工作就更為復雜,你所要顧到的方面就更多。因為每個人的思想、嗜好和推測都是不同的。
4.讓別人先說,一方面是表示你的謙遜,使別人感到高興,一方面你可以借此機會,觀察對方的語氣神色以及來勢,給自己一個推測的機會,這才是兩全的方法。
5.在社交上,我們也??吹皆S多人,因為喜歡表示和別人不同的意見,而如此得罪了許多朋友。我們?yōu)槭裁匆蛣e人發(fā)生爭辯?起因是由于彼此主張不同,因而彼此結(jié)上仇恨,這對于每個人在社會上生存活動最不好的事情,所謂冤家少一個好一個,因為每一個人都有著他的自尊心。
6.說話要真誠,不要表里不一,虛偽滑頭,幾乎每一個人,都更喜歡忠實的朋友。