理解是對信息和知識進行深入思考和領悟的過程，通過理解可以提高自己的思維能力和分析能力。在寫總結時，我們需要關注于事實和實質(zhì)，而不是過多的主觀評價。7.通過閱讀這些總結范文，我們可以更好地理解什么是一篇好的總結
醫(yī)院醫(yī)德學習心得篇一
醫(yī)德是醫(yī)務工作者在從事醫(yī)療服務過程中所應具備的道德品質(zhì)，醫(yī)風是指醫(yī)療行業(yè)的風氣，反映了醫(yī)務工作者整體風貌，醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)務工作者職業(yè)道德的重要組成部分，具有鮮明的時代特征，當今醫(yī)德醫(yī)風建設是醫(yī)院精神文明建設的重要內(nèi)容，并成為醫(yī)院行風評議工作的重要內(nèi)容。
加強醫(yī)德醫(yī)風建設，有利于引導醫(yī)務人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高醫(yī)療工作者的道德修養(yǎng)，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，尊重患者的知情權、選擇權，保護患者的生命和健康，維護醫(yī)患雙方的合法權益，提高醫(yī)療服務質(zhì)量和水平。
我充分利用業(yè)余時間學習《中華人民共和國醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》、《白求恩精神》和《紅十字會》等知識，并經(jīng)過自己的深刻思考，理論聯(lián)系實際，融會貫通，在日常生活中加以貫徹落實，并切實指導自己的醫(yī)德醫(yī)風修煉和自我修養(yǎng)。
在學習醫(yī)德醫(yī)風中，我堅持學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習有關法律法規(guī)和黨的路線方針政策，深刻理解鄧小平理論關于“衛(wèi)生工作就是要為人民謀利益、醫(yī)院就是要為病人服務”的重要思想，認真學習《醫(yī)務人員道德規(guī)范》、《醫(yī)務人員行為規(guī)范》，認真對待存在的社會現(xiàn)象，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，時刻把患者的利益放在心中，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務，從而提高了政治思想覺悟，增強了醫(yī)德醫(yī)風意識，在醫(yī)療崗位上嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，恪盡職守，遵紀守法，潔身自好，沒有收受藥品、保健品及“紅包”現(xiàn)象。
針對工作中存在的問題，我認真對照自己平時的言行，結合胡長東院長在醫(yī)德醫(yī)風工作動員大會上的講話，重點從以下三方面進行整改：
1.正確對待權力，認真履行職責。我要牢固樹立為人民服務的思想，正確對待權力、地位和金錢，認真履行自己職責，把精力集中在努力工作上，心中時刻裝著病人，一切從病人的利益出發(fā)，一切為了病人著想，為病人做好每一項服務。
2.正確對待自己，做到盛滿自知之明。我要經(jīng)常反省自己，做到“有則改之，無則加勉”，認真查找自身存在的不足之處，要經(jīng)常保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，增強自控能力，做一名合格的醫(yī)務人員。
3.正確對待患者，堅持文明用語。我要經(jīng)常以“假如我是病人”的身份來思考問題和處理問題，經(jīng)常換位思考，體諒病人，同情病人，理解病人，關心病人，積極為病人排憂解難，以人情化方式處理醫(yī)患矛盾，把一切問題都解決在萌芽狀態(tài)，切實做到人性化服務。
綜上所述，我的醫(yī)德醫(yī)風學習心得體會是：學習是基礎，修身是根本，為病人服務是宗旨。今后，我將繼續(xù)學習，加強自身修養(yǎng)，提高服務水平，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務。
醫(yī)院醫(yī)德學習心得篇二
從繼續(xù)推進黨的理論創(chuàng)新、推進黨和國家事業(yè)發(fā)展、推進黨的建設新的偉大工程出發(fā)，對中國共產(chǎn)黨章程進行修改，把我們黨在推進中國特色社會主義偉大事業(yè)和黨的建設新的偉大工程中取得的重大實踐成果、理論成果、制度成果體現(xiàn)在黨章中，實現(xiàn)了黨章又一次與時俱進。
我們共產(chǎn)黨在這不斷變化的環(huán)境中，如何時刻牢記自己是一名中國共產(chǎn)黨員，是一名無產(chǎn)階級的先鋒戰(zhàn)士;時刻牢記自己對黨和人民應盡的業(yè)務和責任。不斷充實自己，不斷改造自己，不斷完善自己，始終走在時代的前列，與時俱進，永不落伍。作為一名醫(yī)生黨員，我認為就必須加強學習，加強政治理論學習，加強對黨章的學習，要做到這點，就必須有意的做好以下幾個方面：
要做到有意，首先，要勤讀。業(yè)精于勤，荒于嬉，作為共產(chǎn)黨員不經(jīng)常讀，就會忘記，就會模糊，就會生疏黨章的知識理論，宗旨觀點。每位共產(chǎn)黨員的時間都很寶貴，因為大家都有自己的本職工作，都非常忙。自己在工作之余，工作之內(nèi)都必須多讀，勤讀。只有這樣才能全面的了解和掌握黨章的知識內(nèi)容，牢記自己是中國特色工人階級的先鋒隊，同時是中華民族的先鋒隊，我們的黨是中國特色社會主義的領導核心。是代表中國最廣大的人民的利益。黨的最高理想是最終目的是實現(xiàn)共產(chǎn)主義。明白中國共產(chǎn)黨是馬克恩主義，毛澤東思想，鄧小平理論和三個代表重要思想的行動指南，懂得黨員要有的權利和要履行的義務。
其次，要勤寫，俗話說：“好記性不如爛筆頭”古人也說過：“不動筆墨不讀書”讀書不動筆墨近似于不讀書。因為這些話說明了深刻的意義，它能讓我們要更加深刻的理解書的內(nèi)容。同時多寫，對書的內(nèi)容要點，黨章知識里面的關鍵內(nèi)容主要觀點記下來后，能有利于自己的查詢、學習、鞏固。古今中外，凡是對人類社會做過重大貢獻的人，杰出的科學家、名人學者，無不重視多寫的。所以，我們學習黨章的過程中必須多寫，才能真心加強我們的對黨章知識的汲取和掌握。
第三要勤記。看在眼里寫在紙上，而關鍵是要記在心里，只有牢記于心才能胸有成竹、運用自如，只有牢記于心，才能運用黨章知識內(nèi)容，指導自己一言一行，踏實工作、少走彎路、勇往直前。
要做到有意，首先要有高度的覺悟。因為我得我們加強黨章學習的目的，最終體現(xiàn)在運用。作為一名共產(chǎn)黨員，自寫入黨申請書的那一刻開始，就體現(xiàn)高度的自覺性，必須自愿申請加入中國共產(chǎn)黨。黨的各級組織和黨員對黨的紀律的服從，都不是盲目的，而是建立在自覺自愿的基礎上的。這種自覺性，根源于堅定共產(chǎn)主義理想和信念，根源于對黨的各級組織和全體黨員對黨的紀律和全體黨員共同意志的反映。只有這樣，才能讓每個共產(chǎn)黨員牢記入黨誓言，增強自身的黨員意識，加強黨性修養(yǎng)和鍛練。用無產(chǎn)階級世界觀去克服自己的非無產(chǎn)階級世界觀。用無產(chǎn)階級的組織紀律去克服自由主義，使自己成為一名真正的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士。當然，這種作風不是天上掉下來的，不是別人給予的，它是要自己日積月累才能形成的。在我們從事衛(wèi)生工作戰(zhàn)線上不體現(xiàn)這一點。我們要發(fā)揚白求恩精神，大公無私和毫不利已專門利人的精神。在、平凡工作崗上，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。用勤勞的雙手，真誠的服務，純潔的笑容，去治療每一位病人，使病人在最短的時間里，最小的痛苦中，最少的經(jīng)濟代價減輕痛苦，讓患者滿意，群眾滿意，社會滿意，這都是黨的宗旨的根本體現(xiàn)。理論結合實際的根本體現(xiàn)。
其次，要高度主動性。要做到這這些必須體現(xiàn)模范帶頭作用上，作為一名共產(chǎn)黨員最大的區(qū)別就是體現(xiàn)在處處以身作則，模范帶頭。吃苦在先，享受在后，在業(yè)務工作上帶頭做好各項工作，急病人所急，為群眾提供滿意的衛(wèi)生服務。在行風建設上帶頭參加醫(yī)院管理年活動，并積極參與創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動，為創(chuàng)建和諧科室，和諧醫(yī)院，和諧單位作出自已應有的貢獻。
第三，要有高度的創(chuàng)造性。任何先進的東西都是歷史的，具體的，現(xiàn)不是與生俱來，也不是一勞永逸的。過去先進不等于現(xiàn)在先進，現(xiàn)在先進不等于永遠先進，只有創(chuàng)新觀念。理論聯(lián)系實際，才是有的放矢。才能把我們的事業(yè)，我們的工作保持與時俱進，蓬勃發(fā)展。永葆生機。
要做到有意。首先，要善于言傳，按照黨性原則和道德品質(zhì)所要求的，堅持真理。實事求是宣傳和體現(xiàn)黨的路線、方針、政策，黨的綱領和宗旨;使大家真正懂得其中的道理;真正懂得當代中國發(fā)展的理論;鄧小平理論和三個代表重要思想，搞清中國特色社會主義及全面建設小康社會的明確含義，時代意義和精神實質(zhì)。使大家更好跟上時代發(fā)展的步伐。為國家建功立業(yè)。
其次，要善于身教。榜樣的力量是無窮的，作為一名共產(chǎn)黨員時刻要做人民群眾的表率，凡是要求別人做到的，自己首先要做到，禁止別人的，自己要堅決不做。只有這樣才能起到“火車頭”的作用，“一呼百應”。不斷增強我們黨組織的凝聚力、影響力、戰(zhàn)斗力。
第三、要持之一恒的教。黨性的修養(yǎng)是一個長期的發(fā)展過程。絕不是一蹴而就的事情。它是有長期性、系統(tǒng)性、漸進性的特點?！耙惶齑螋~、二天曬網(wǎng)”是不行、只有循序漸進、一以貫之，才能不斷的吸引新同志、團結老同志、維持好黨的光輝形象，不斷壯大黨組織的力量。
“積土成山、風雨興焉，積水成淵、蛟龍生焉”只要我們共產(chǎn)黨員、牢記黨的綱領。咬定青山不放松、就一定要能夠做一名合格的共產(chǎn)黨員;做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士。更好的全心全意為人民服務。
醫(yī)院醫(yī)德學習心得篇三
醫(yī)療服務的同時也十分重視醫(yī)療服務效益。但是，醫(yī)療服務的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責任，在具體實施中難免使二者產(chǎn)生碰撞，導致醫(yī)德失調(diào)。
我認為可以從以下兩個方面入手做文章。
1、以"誠"人為本，做好醫(yī)務人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設的核心，也是醫(yī)德醫(yī)風建設的核心。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問題，堅定全心全意為病人服務的決心，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻力量。二是對職工進行"三觀"教育。即對職工進行新型人生觀、價值觀、世界觀的教育，通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益，正確對待個人、集體與國家的關系，把個人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務人員樹立正確的人生觀，把治好病人，減輕病人痛苦作為實現(xiàn)人生價值的目標。三是對職工進行全心全意為病人服務的教育。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的"客戶"，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念，正確認識醫(yī)務工作者和病人的關系，教育職工經(jīng)常進行換位思考，把病人的利益放在第一位。
2、以"信"為本，切實履行對服務對象的。一是要把醫(yī)德醫(yī)風建設同各項制度結合起來。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，使醫(yī)德醫(yī)風同職工的利益緊密掛鉤，嚴格考核落實，建立競爭機制，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫(yī)護人員的服務水平，提高其醫(yī)德醫(yī)風水準，讓病人滿意。二是要堅持落實好醫(yī)療服務和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人"日清單制"，讓患者明明白白消費，把"醫(yī)不二價"、"童叟無欺"作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了，才會對病人堅守誠信，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務的諾言。
突出重點，強化措施，糾正行業(yè)不正之風工作再收成效。
幾年來，在行風建設上我院始終以整治群眾反應強烈的藥品采購和銷售上的不正之風為重點，以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c為重點，建全制度，強化措施認真加以解決，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風工作全面展開，并取得了成效。
第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初，為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投資10____萬元改造門診、病房樓老式門窗，統(tǒng)一更換成塑鋼窗，病室內(nèi)外環(huán)境一新。新建成的連接門診-病房樓的走廊已于8月份投入使用，寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)雅的長廊已成為我院文化建設的濃縮顯示板。
第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設備采購、銷售中不正之風的領導組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定責任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風。
第四，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風。我們采取層層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。責任狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責任人下崗，科室和科主任不能評先進?；榭泼吭露紝Ω骺七M行全面的檢查，使這項規(guī)定真正落到了實處，現(xiàn)在我院杜絕了開藥提成和收紅包現(xiàn)象。截止目前，我院醫(yī)務人員共拒收紅包4____次。
第五，倡導人文服務，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管，醫(yī)務人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《服務制》、《無償代辦制》、《辦結制》、《否定報備制》和《責任追究制》等六項。
醫(yī)院醫(yī)德學習心得篇四
近年來，社會對醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風問題愈發(fā)關注，這是因為一些醫(yī)務人員的不良行為給患者帶來了不便和傷害。然而，也有很多醫(yī)務人員始終秉持著良好的醫(yī)德醫(yī)風，在為患者提供醫(yī)療服務的同時，用真誠和關愛換取了患者的信任和感激。在這種背景下，我們有必要進行思考和深化對醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風的體會與認識。
首先，醫(yī)德醫(yī)風的建立和發(fā)展離不開醫(yī)務人員的努力和專業(yè)素養(yǎng)的提升。作為一名醫(yī)務人員，首先要具備高尚的醫(yī)德修養(yǎng)。這包括真心、熱情和耐心對待每一位患者，不分貧富貴賤，不問世什么種族，為每一位患者提供平等和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。同時，醫(yī)務人員還需具備較高的專業(yè)水平。只有不斷學習和提高自己的醫(yī)學知識和技術，才能真正掌握診療技術，為患者提供更好的醫(yī)療服務。
其次，醫(yī)德醫(yī)風的體現(xiàn)需要注重與患者的溝通與關懷。在醫(yī)院中，醫(yī)務人員對患者的態(tài)度和溝通方式直接影響著患者的就醫(yī)體驗。醫(yī)護人員應該盡可能地保持聲音溫和，語言和藹可親，給患者以安心和關懷。此外，關懷也體現(xiàn)在醫(yī)務人員在工作中的細節(jié)之中，比如及時了解患者所需，做到事無巨細地為患者考慮，細致地為患者服務。
再次，醫(yī)德醫(yī)風需要醫(yī)務人員具備正確的職業(yè)操守。在日常工作中，醫(yī)務人員必須恪守醫(yī)術的倫理底線，遵守職業(yè)道德規(guī)范。他們不能為追求無謂的榮譽和利益而違反醫(yī)德和職業(yè)操守，更不能為個人利益置患者的生命和健康于不顧。醫(yī)務人員要時刻牢記自己的職責，全心全意地為患者服務，并在每一個決策和行動之前，用理性和道德衡量。
最后，醫(yī)德醫(yī)風需要全社會的共同呵護和建設。醫(yī)院作為提供醫(yī)療服務的主要機構，有責任提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展條件，確保醫(yī)護人員能夠專業(yè)、高效、有序地工作。此外，全社會也要加強對醫(yī)德醫(yī)風建設的監(jiān)督和引導，為醫(yī)務人員提供廣闊的發(fā)展空間和更好的社會保障，使他們能夠在為人類健康事業(yè)奉獻自己的同時，得到應有的尊重和回報。
綜上所述，醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)務人員的基本要求和責任，也是醫(yī)院健康發(fā)展的保障。醫(yī)務人員要努力提高自身素質(zhì)和專業(yè)水平，積極倡導醫(yī)德醫(yī)風的良好風氣，為每一位患者提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。同時，全社會也要關心醫(yī)務人員的身心健康，共同營造一個尊重醫(yī)德醫(yī)風、關愛患者的社會氛圍，為人類的健康事業(yè)作出更大的貢獻。只有如此，我們才能使醫(yī)院成為患者愿意去、愿意信賴的健康之地。
醫(yī)院醫(yī)德學習心得篇五
近期，我們參加了一次為期一周的醫(yī)德醫(yī)風培訓活動。這是一次富有挑戰(zhàn)性和啟發(fā)性的事件，讓我們對醫(yī)療行業(yè)有了更深的理解，同時也對我們自身的工作提出了更高的要求。
這次培訓活動的核心內(nèi)容主要是提升醫(yī)德醫(yī)風的建設，加強醫(yī)療服務水平的提升，以及建立完善的醫(yī)療服務監(jiān)督機制。通過學習，我們深刻地認識到了醫(yī)德醫(yī)風的重要性，了解到醫(yī)療服務不僅僅是對疾病的治愈，更是一種人文關懷，是對人的尊重和關愛。
在培訓過程中，我們通過講座、小組討論、案例分析等多種形式，深入了解了醫(yī)德醫(yī)風的具體體現(xiàn)和實際應用。我們看到了醫(yī)德醫(yī)風在醫(yī)療行業(yè)中的積極作用，以及它在改善醫(yī)患關系、提高醫(yī)療服務質(zhì)量、促進醫(yī)療行業(yè)健康發(fā)展等方面的巨大作用。
經(jīng)過這次培訓，我們對自己的工作有了更深刻的認識和理解。我們明白了醫(yī)德醫(yī)風對于醫(yī)療行業(yè)的重要性，也認識到了自身的責任和使命。我們將以此為契機，努力提升自己的醫(yī)德醫(yī)風，提高醫(yī)療服務水平，為患者提供更好的醫(yī)療服務。
總的來說，這次培訓活動是一次富有挑戰(zhàn)性和啟發(fā)性的學習體驗。它讓我們對醫(yī)德醫(yī)風有了更深的理解，也讓我們對自己的工作有了更高的要求。我們將以此為動力，努力提升自己，為醫(yī)療行業(yè)做出更大的貢獻。
醫(yī)院醫(yī)德學習心得篇六
外出學習是繼續(xù)醫(yī)學教育的主要形式之一,在醫(yī)院人才培養(yǎng)和人才梯隊建設方面發(fā)揮著重要作用。下面是小編為大家整理的醫(yī)院外出學習心得，一起來看看吧!
在中醫(yī)院的學習已有2天了，通太短短的學習，在很大程度上開辟了我的眼界，認清了我們與上級醫(yī)院存在的差距，收獲頗多，及時將學習心得寫下來，以便在往后的工作中精益求精。
一、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。上班第一天，我就感遭到了瀘醫(yī)附屬中醫(yī)醫(yī)院嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和務實的工作態(tài)度，這與我們單位少數(shù)部分渙散的工作狀態(tài)構成了鮮明的對照，特別是辦公室馬主任在工作中對細節(jié)的關注深深感染了我，一樣作為辦公室主任，我有時候對自己要求不是很嚴格，對細節(jié)重視不夠，今后，我將首先嚴格要求自己，以身作則，帶領大家一起為單位的逾越式發(fā)展努力奮斗!
二、對醫(yī)院的發(fā)展布滿信心看過了瀘醫(yī)附屬中醫(yī)院的發(fā)展歷史深有感慨，附屬中醫(yī)院在90年代的狀態(tài)與我院現(xiàn)狀基本類似，他們在歷屆領導的帶領下，經(jīng)過幾代職工的不懈努力，終究發(fā)展為了一所集醫(yī)療、教學、科研、預防保健于一體的具有中西醫(yī)結合特點的綜合性教學醫(yī)院。為滿足當?shù)啬酥潦钦麄€西南片區(qū)群眾的就診需求作出了巨大的貢獻。作為瀘縣中醫(yī)醫(yī)院，我院地理位置位于瀘縣云錦鎮(zhèn)，周邊經(jīng)濟欠發(fā)達，醫(yī)院現(xiàn)階段醫(yī)療資源緊缺，包括病房設置、人力資源、業(yè)務范圍等，均不能滿足當?shù)厝罕姷木驮\需求，導致當?shù)囟鄶?shù)群眾就診要到相對較遠的市區(qū)，增加了他們的看病資本，從而也進一步導致了群眾看病難和看病貴。隨著人們?nèi)罕妼πl(wèi)生服務需求的不斷增加和國家醫(yī)保政策的不斷完善和實施，我院生存和發(fā)展空間巨大，建設新院部、進步醫(yī)院技術水平、提升醫(yī)療服務品質(zhì)，成了我們當前迫在眉睫的工作。同時，也讓我對醫(yī)院未來的發(fā)展布滿信心。
三、需要進一步完善或改進的具體工作。
1、進一步完善閱文程序。我院的收文固然也嚴格依照程序辦理，但是，缺少辦理終了以后的書面簽字確認，這樣會造成職責不明確，同時，我將進一步加強對閱文時限的管理(最長時間限不得超過7天)和對收文工作的督查。
3、完善本院的中醫(yī)特點上風建設規(guī)劃。
4、完善各種學習記錄。每次學習培訓記錄內(nèi)容應包括：簽到冊、圖片資料(照片)、講座內(nèi)容，平時要有定期催促檢查、考核成績(體現(xiàn)在績效考核中)等。
5、對工作成效不明顯的項目應加大考核機制，比如醫(yī)院重點專科的建設一直滯后，接下來將加大項目的考核力度，賞罰過硬，盡不松懈。
這幾天來我參加醫(yī)院安排的醫(yī)患溝通培訓視頻課的學習，從中領悟到在我們的日常工作中，對上級領導、對同事、對其它部門的工作人員的溝通重要性。它有利于我們建立良好合作的關系，有利于大家工作的開展。
無論在生活中，還是在工作中，溝通無所不在。無論你從事的是何種職業(yè)，你都需要與人打交道，需要與各式各樣的人去溝通，這需要用你的外表，你的舉止，你的語言來打動對方或營造一種氛圍。而我們收費室是與多個部門有著業(yè)務往來的部門，在工作期間的種種工作的處理，都直接影響到醫(yī)院與患者之間的關系，影響到全院的形象和個人的素質(zhì)。因此我們需要在日常的工作善于與別人溝通，注意自己的溝通方式，在溝通中決不能喧賓奪主，更不能居高臨下，尤其是在我們面對患者時，更需要注重語氣及禮儀?；颊咧辽希枰鹬?，尊重仍是禮儀之本，也是待人接物之道的根基之所在，與患者與其他科室建立良好溝通的關系，有利于我們?nèi)蘸蠊ぷ鞯捻樌瓿?。因此我們要以最好的服務態(tài)度服務患者。
他也能理解我的觀點，同時我對其他成員也有了進一步的了解，溝通的結果也自然得以改善。
溝通帶來理解，理解帶來合作。如果不能很好地溝通，就無法理解對方的意圖，而不理解對方的意圖，就不可能進行有效的合作。這對于每一個人來說，都尤為重要。一個溝通良好的科室可以使所有員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強科室內(nèi)部的溝通，既可以我的工作更加輕松，也可以使其他員工大幅度提高工作績效，同時還可以增強科室的凝聚力和競爭力。同時我們收費室面對的眾多患者和其他科室，更需要建立良好溝通關系，這樣才有利于全院同事之間、各科室之間互相合作，互相理解，有利于工作的順利開展和完成。
溝通更要把握好溝通的時間，在溝通對象正處于休息時間或工作煩忙的時候，你要求他與你商量其他的事情，顯然是不合時宜的，所以要想很好地達到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候。
另外溝通是雙方的事情，如果任何一方積極主動，而另一方消極應對，那么溝通也是不會成功的。
該學習的課程，應該把提高自己的溝通技能提升到戰(zhàn)略高度——從團隊協(xié)作的角度來對待溝通。唯有如此，才能真正打造一個溝通良好、理解互信、高效運作的團隊。
紹興市人民醫(yī)院(紹興文理學院附屬第一醫(yī)院)是紹興地區(qū)唯一一家集醫(yī)療、教學、科研、急救、預防、保健為一體的三級甲等綜合性醫(yī)院，醫(yī)院共設置臨床、醫(yī)技科室39個，病區(qū)42個，床位1530張。實際開放病區(qū)29個，床位1199張。每個病區(qū)設有單人間、三人間、套房，以滿足不同患者的需求，充分體現(xiàn)了“以人為本”的設計理念。目前該院在硬件建設和軟件建設方面都處于省內(nèi)領先水平，尤其在醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理等方面都值得我們學習。
9月23日到9月26日，由竇院長帶隊，各職能部門一行赴紹興市人民醫(yī)院參觀學習醫(yī)院學科建設、質(zhì)量管理、市場開拓、服務營銷等內(nèi)容，經(jīng)過幾天的參觀學習，我對醫(yī)院管理、醫(yī)院營銷和新渠道建設又有了新的認識，對具體工作的開展又有了新的理解和思路，下面就參觀過程中關于事業(yè)發(fā)展部工作的一些啟示匯報總結如下：
一、以病人為中心，狠抓服務質(zhì)量。
服務是紹興市人民醫(yī)院最重視的一點。醫(yī)院的建設及布局以方便病人為出發(fā)點，環(huán)境干凈溫馨，服務周到滿意;每月兩次在院外挑選20名“神秘客戶”作為“病人”，對醫(yī)院服務質(zhì)量進行體驗，將意見反饋到事業(yè)拓展部，匯總整理后上交運營管理辦，運營管理辦根據(jù)“神秘客戶”反映情況核算醫(yī)護人員獎金。
二、重視學科建設，發(fā)展優(yōu)勢科室。
紹興市人民醫(yī)院在遷址建設中始終秉承“?？聘鼘！娍聘鼜姟钡陌l(fā)展戰(zhàn)略，把優(yōu)勢品牌專家做強做大，一個專家?guī)右粋€科室，一個科室?guī)右患裔t(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略作為學科建設的指導思想。這對我們醫(yī)院長期發(fā)展和提高宣傳的含金量有很大的啟示。
三、建立客戶服務中心，對病人及協(xié)作單位分類管理，有重點的挖掘市場價值。
紹興市人民醫(yī)院將病人分為三類：一般客戶、忠誠客戶、問題客戶，針對不同客戶制定不同的關系維護方案，方便了客戶信息統(tǒng)計和客戶關系管理。
四、注重全院、全員營銷。
要強調(diào)各部門的協(xié)調(diào)與配合，特別是醫(yī)務、護理、院感、后勤等部門，在制度完善的基礎上強調(diào)一整套流程的銜接與配合，做到院前、院中、院后無縫隙全程服務。
五、理論學習與先進管理模式學習相結合，重視醫(yī)院文化建設。
由郭航遠院長牽頭組織管理人員學習《營銷管理》等國內(nèi)外營銷理論經(jīng)典，并通過不斷外出到中國臺灣長庚醫(yī)院等國內(nèi)知名醫(yī)院進行經(jīng)驗交流，為醫(yī)院發(fā)展注入了新的理念和血液。
六、建立體檢中心，擴大服務范圍。
測定儀、幽門螺旋桿菌測定儀、腦彩超、人體成份分析儀、心電圖等醫(yī)療設備。尊爵健康會所也設于該中心，會所實行會員制管理，會員將享有高品質(zhì)的健康管理服務。
對醫(yī)院發(fā)展的一些建議：
1、制定三到五年期戰(zhàn)略規(guī)劃。
2、與一家資深咨詢策劃公司合作，由專業(yè)團隊對醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃進行專業(yè)指導。
3、盡快建立客戶管理系統(tǒng)。
4、可以借鑒紹興市人民醫(yī)院的“神秘客戶”服務監(jiān)督機制。
5、不斷提高服務質(zhì)量，提供高于顧客期望值的服務。
醫(yī)院醫(yī)德學習心得篇七
醫(yī)院是人們尋求醫(yī)療救助的地方，醫(yī)生作為醫(yī)療團隊的核心成員，承擔著診斷、治療和護理等重要任務。在這個過程中，醫(yī)生的醫(yī)德和醫(yī)心扮演著關鍵的角色。在實踐中，我深刻體會到了醫(yī)院醫(yī)德、醫(yī)心的重要性，并從中得到了一些體會。
首先，醫(yī)院醫(yī)德是醫(yī)生的基本要求。醫(yī)生作為一個特殊職業(yè)的從業(yè)者，不僅僅要具備扎實的醫(yī)學知識和專業(yè)技能，還要具備高尚的道德品質(zhì)。醫(yī)生要以患者為中心，將其生命健康放在首位，全心全意地為患者服務，盡力減輕患者的痛苦和病痛。醫(yī)德是衡量一個醫(yī)生是否好醫(yī)生的重要標準，也是評價一個醫(yī)院的重要指標。只有具備高尚的醫(yī)德，醫(yī)生才能真正做到“仁者愛人”，找到最適合患者的治療方案，而不是為了賺錢而濫用藥物或做出不恰當?shù)尼t(yī)療行為。
其次，醫(yī)心是醫(yī)院的靈魂所在。醫(yī)心是指醫(yī)生對患者產(chǎn)生的深切關懷和善待，是醫(yī)生與患者之間建立良好關系的基礎。作為一個醫(yī)生，要在診療過程中注重患者的感受，尊重患者的意見和權益，給予患者足夠的關懷和理解。在醫(yī)院中，我親身感受到了醫(yī)生的醫(yī)心對患者的重要意義。有一次，一位患者因為疼痛難忍，情緒很低落，一直表現(xiàn)出不配合治療的態(tài)度。但是，醫(yī)生沒有因此而對她不屑一顧，反而耐心地和她溝通，了解她內(nèi)心的痛苦，并設法緩解她的身體疼痛。通過醫(yī)生的醫(yī)心，患者逐漸恢復了信心，也積極配合治療。
再次，醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)心對醫(yī)生自身的成長和發(fā)展具有重要意義。醫(yī)院作為一個系統(tǒng)，既給予醫(yī)生提供專業(yè)知識和技能的培訓，也教育培養(yǎng)醫(yī)生的醫(yī)德和醫(yī)心。充分發(fā)揮醫(yī)院的作用，正是培養(yǎng)醫(yī)生優(yōu)秀品質(zhì)的重要途徑。我在醫(yī)院工作的這段時間里，通過與患者的接觸和醫(yī)生的交流，開始意識到醫(yī)德和醫(yī)心對個人成長的重要性。通過與患者溝通，我了解到了他們擔心的事情，我更加明白了醫(yī)生的職業(yè)責任是什么，要為患者提供良好的診療服務，而不僅僅是完成工作任務。
最后，醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)心對整個社會的影響也是巨大的。一個醫(yī)院的聲譽往往是通過患者的評價和反饋來體現(xiàn)的。而一個好的醫(yī)院，往往是具有高尚醫(yī)德和醫(yī)心的，能夠給患者帶來安全和信任感。相反，如果一個醫(yī)院的醫(yī)德和醫(yī)心一直得不到提高，患者會逐漸失去對醫(yī)生和醫(yī)院的信任，進而對整個醫(yī)療行業(yè)產(chǎn)生負面評價。這對醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展和醫(yī)生的職業(yè)形象都是不利的。因此，醫(yī)院應該重視醫(yī)德醫(yī)心的培養(yǎng)，為醫(yī)生提供良好的工作環(huán)境和培訓機會，不斷提高醫(yī)生的醫(yī)德水平，才能真正做到誠實守信、無私奉獻。
總之，醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)心對醫(yī)療工作的質(zhì)量和效率具有重要影響，對醫(yī)生的成長和社會的發(fā)展也具有重要意義。作為一名醫(yī)生，在工作中要以患者為中心，尊重和關愛患者，堅持道德的底線，提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務。醫(yī)學是一門溫暖的學科，醫(yī)生的醫(yī)德和醫(yī)心是這門學科永不褪色的閃光點。只有做好醫(yī)德醫(yī)心的培養(yǎng)和實踐，才能讓醫(yī)院更加人性化，社會更加和諧。
醫(yī)院醫(yī)德學習心得篇八
xx年4月27號，我院組織各科室人員去聊城市東昌府區(qū)保健院進行了參觀學習，通過這次學習，不僅使我拓展了視野，增長了見識，也使我在我們保健院今后的工作中更有動力，對我們保健院的發(fā)展前景充滿信心。
東昌府區(qū)保健院始建于xxxx年，歷經(jīng)半個多世紀的發(fā)展歷程，以經(jīng)發(fā)展成為醫(yī)療設備先進，基礎設施完善，技術力量雄厚，集保健、臨床、科研為一體的大型?？漆t(yī)院。俗話說，百聞不如一見，這次參觀學習，使我受益匪淺，親自感受到了聊城東昌府區(qū)保健院規(guī)模之龐大，服務之優(yōu)良，環(huán)境之整潔。
我們先到婦產(chǎn)科病房進行了參觀，看到了他們優(yōu)美的環(huán)境，先進的管理理念，優(yōu)質(zhì)的服務。每個病房區(qū)干干凈凈，整整齊齊，布置的溫馨如家，宣傳畫和宣傳冊內(nèi)容通俗易懂，圖案新穎，醫(yī)護人員的關心，體貼讓患者感受到了家的.溫暖，減輕分娩給產(chǎn)婦帶來的恐懼。
在這里我們還參觀了婦產(chǎn)科各個辦公室，聽取了科主任、護士長對科室情況的介紹。看到了每個科室室內(nèi)布局的溫馨而又安靜，使人感到輕松舒適。護士長告訴我們?yōu)榱吮３挚剖艺麧?、美觀，他們下了很大功夫，先是一點點宣傳示范，不斷去督促，才有今天的結果。
通過這次參觀學習，收獲很大，感慨極深，同樣是縣級保健院，他們能發(fā)展這么快，我們同樣也能行。我們要把東昌府區(qū)保健院的先進經(jīng)驗帶回來，結合實際，取長補短。當今醫(yī)療行業(yè)里最需要的是專業(yè)隊伍和專業(yè)人才，人才是醫(yī)院的發(fā)展動力。在今后的我們保健院發(fā)展中，我們應該做到堅持以人為本，注重人才建設與培養(yǎng)，不斷的把我們的人才送出去深造與再學習，才能使我院業(yè)務水平不斷發(fā)展提高。同時，我們也看到我們保健院的發(fā)展前景。
我們開展的婦女保健包括的業(yè)務非常廣泛，必須有一兩項特色業(yè)務才能帶動其他業(yè)務的發(fā)展。環(huán)境衛(wèi)生方面，在現(xiàn)有條件下，保持病房環(huán)境整潔，病房內(nèi)不留死角，病房臟了隨時打掃。隨著社會經(jīng)濟發(fā)展，生活水平提高，人們追求的是生活質(zhì)量。這就要求我們醫(yī)護人員做到人性化服務，首先我們醫(yī)護人員要儀表端莊，護士的一言一行、一舉一動都對病人的情緒有很深的影響，這就要求我們護士必須轉變思想，提高護理服務意識，掌握溝通技巧，產(chǎn)婦來了以后要熱情接待和介紹，把握說話的語氣、語速使產(chǎn)婦感到親近，使產(chǎn)婦來我院有到家的感覺。
通過這次參觀學習，作為護士長，要不斷完善自我，用知識武裝頭腦，在護士中樹立良好的形象，我們在今后的工作中要克服環(huán)境、設施帶來的不便，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)，把我們保健院服務質(zhì)量和經(jīng)濟效益搞上去。
醫(yī)院醫(yī)德學習心得篇九
為更好地貫徹落實黨的十八大和十八屆三中全會精神，保持黨的先進性和純潔性，根據(jù)市衛(wèi)生局《關于印發(fā)中共**市衛(wèi)生局黨組深入開展黨的群眾路線教育實踐活動實施方案的通知》（東衛(wèi)組[20xx]8號）文件精神和《**鎮(zhèn)深入開展黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》，結合我院自身實際，認真開展以為民務實清廉為主題的黨的群眾路線教育實踐活動（以下簡稱“教育實踐活動”）。教育實踐活動從20xx年2月開始，9月基本完成，參加范圍是**市**醫(yī)院全體黨員和在崗在職干部。為確保教育實踐活動順利推進、取得實效，制定實施方案如下：
一、把握活動的總體要求。
黨的群眾路線教育實踐活動要以黨的十八大和十八屆三中全會精神為指導，認真貫徹中央確定的指導思想、目標任務和方法步驟，以為民務實清廉為主題，落實中央八項規(guī)定和省、市實施辦法以及《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》，突出作風建設，堅決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題。
（一）總體要求。要始終貫穿“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求。“照鏡子”，主要是學習和對照黨章，對照廉政準則，對照改進作風要求，對照群眾期盼，對照先進典型，查找宗旨意識、工作作風、廉潔自律方面的差距。“正衣冠”，主要是按照為民務實清廉的要求，嚴明黨的紀律特別是政治紀律，敢于觸及思想，正視矛盾和問題，從自己做起，從現(xiàn)在改起，端正行為，維護良好形象?！跋聪丛琛?，主要是以弘揚正氣，開展批評和自我批評，深入分析出現(xiàn)形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風的原因，堅持自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高，既要解決實際問題，更要解決思想問題?！爸沃尾 ?，主要是堅持懲前毖后、治病救人方針，區(qū)別情況、對癥下藥，對作風方面存在突出問題的黨員、干部進行思想教育，對問題嚴重的進行查處，對損害群眾利益的不正之風和突出問題進行專項治理。
（二）目標任務。緊緊抓住“四風”問題，把聯(lián)系服務群眾擺在首位，切實解決脫離群眾的問題、服務群眾不到位的問題、侵害群眾利益的問題。教育和引導黨員、干部始終堅持黨的群眾路線，創(chuàng)新新形勢下群眾工作方式方法，使黨員、干部思想進一步提高，作風進一步轉變，群眾工作能力、服務人民健康能力進一步提高，黨群、干群、醫(yī)患關系進一步密切，為民務實清廉形象進一步樹立。要圍繞我市醫(yī)療衛(wèi)生工作，貫徹中央、省委、市委、鎮(zhèn)委和市衛(wèi)生局對醫(yī)療衛(wèi)生工作提出的任務要求，以優(yōu)良作風凝聚強大力量，在加快**市衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的關鍵問題上取得新突破，在提高人民精神心理健康水平上取得新實效。
（三）基本原則。在活動中要把握好“六個堅持”原則：
價值觀，堅守共產(chǎn)黨人精神追求。
2、堅持批評和自我批評。開展積極健康的思想斗爭，敢于揭短亮丑，崇尚真理、改正缺點、修正錯誤，真正讓黨員、干部思想受到教育、作風得到改進、行為更加規(guī)范。
3、堅持講求實效。開門搞活動，請群眾參與，讓群眾評判，接受群眾監(jiān)督，努力在解決作風不實、不正和行為不廉上取得實效，在提高群眾工作能力、密切黨群干群關系、全心全意為人民服務上取得實效。
4、堅持分類指導。針對各職能部門、臨床科室、后勤部門的不同情況，以及在職黨員和離退休黨員不同特點，找準各自需要解決的突出問題，提出適合各自特點的`目標要求和辦法措施。
5、堅持領導帶頭。帶頭學習，帶頭查找問題、自我剖析，帶頭批評與自我批評，帶頭整改落實。上級帶下級、主要領導帶班子成員、領導干部帶一般干部，一級抓一級、層層抓落實。
6、堅持統(tǒng)籌聯(lián)動。教育實踐活動緊密結合醫(yī)院各項工作重點和要點，與深入整治“慵懶散奢”專項工作結合起來，與實行“醫(yī)藥分開”試點工作結合起來，與開展“三好一滿意”活動相結合，與積極創(chuàng)建“廉潔誠信醫(yī)院”、“平安醫(yī)院”和“平價醫(yī)院”結合起來，做到措施有力，成效突出，特色鮮明。
二、明確活動的重點任務。
排查、大檢修、大掃除。同時，回應群眾關切問題，維護群眾利益，解決實際問題，真正讓群眾受益。
（一）堅決反對“四風”。堅決反對形式主義，教育引導黨員、干部改進文風會風，在大是大非面前敢于擔當、敢于堅持原則，真正把心思用在干事業(yè)上，把功夫下到察實情、出實招、辦實事、求實效上。堅決反對官僚主義，堅持為臨床一線服務的精神，把為臨床一線服務作為基本要求，教育引導黨員、干部深入實際、深入基層、深入群眾，接地氣、通下情，堅持民主集中制，改進調(diào)查研究，虛心向群眾學習，真心對群眾負責，熱心為群眾服務，誠心接受群眾監(jiān)督。堅決反對享樂主義，教育引導黨員、干部牢記“兩個務必”，克己奉公，勤政廉政，保持昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。堅決反對奢靡之風，教育引導黨員、干部堅守節(jié)約光榮、浪費可恥的思想觀念，狠剎揮霍享樂和驕奢淫逸的不良風氣，做到艱苦樸素，精打細算，勤儉辦事，創(chuàng)建節(jié)約型醫(yī)院。
（二）著力解決“四風”方面的突出問題。根據(jù)市委、鎮(zhèn)委和市衛(wèi)生局的要求，醫(yī)院領導班子要重點解決9個問題：1.想問題、作決策大局意識不夠；2.解決社會矛盾糾紛不夠；3.推動重大部署落實力度不夠；4.調(diào)查研究深入實際不夠；5.社情民意全面了解不夠；6.“文山會?！闭瘟Χ炔粔?；7.艱苦奮斗、勤儉節(jié)約意識不夠；8.改革創(chuàng)新意識、魄力不夠；9.黨組織功能虛化、黨員能力弱化等問題。醫(yī)院要重點解決4個問題：
1.進取意識弱化，擔當意識不強，渾渾噩噩、得過且過、不求有功、但求無過，推諉扯皮、規(guī)避責任；2.工作執(zhí)行不力、庸懶散拖、效能不高；3.工作作風漂浮、只說不做、光唱不練、不下臨床一線、敷衍了事；4.工作紀律渙散、遲到早退、游戲購物、溜達消閑、嬉戲玩樂等問題。醫(yī)院黨支部要聯(lián)系實際，明確自身“四風”方面要解決的突出問題。
（三）著力解決關系群眾切身利益問題。醫(yī)院要堅持為民利民便民，本著盡力而為、量力而行的原則，切實落實各項民生政策，找準和明確解決醫(yī)院涉及群眾切身利益的問題。從醫(yī)療衛(wèi)生工作特點來看，要重點解決以下問題：1.優(yōu)化服務流程，推動“醫(yī)藥分開”試點改革工作持續(xù)穩(wěn)定開展，降低群眾醫(yī)藥費用負擔。2.加強業(yè)務知識和技能培訓，嚴格準入和考核制度，提高突發(fā)事件的應急處理能力和防范風險的能力。3.推進平價醫(yī)院建設工作，結合本院實際，實施和完善平價醫(yī)院的管理。4.嚴格實行網(wǎng)上陽光采購藥品，實行“陽光用藥”電子監(jiān)察系統(tǒng)，認真落實處方點評制度，推廣使用基本藥物，加大對抗菌藥物臨床應用的監(jiān)管。5.不斷完善醫(yī)療質(zhì)量控制體系，嚴格以“患者滿意”和“優(yōu)質(zhì)服務”為績效考核要點，持續(xù)提升診療護理技術水平，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。6.發(fā)揮醫(yī)療特色，結合《關于印發(fā)**市公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資實施方案的通知》（東人發(fā)[20xx]35號）和《**市平價醫(yī)院的實施細則》，認真落實各項規(guī)章制度，積極推進平價醫(yī)院的建設。
醫(yī)院醫(yī)德學習心得篇十
第一段：引言（約200字）。
醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)院工作中非常重要的一項內(nèi)容，它涉及到醫(yī)務人員的職業(yè)道德和職業(yè)精神，關系到患者的健康和生命。多年來，我在醫(yī)院工作中積累了一些關于醫(yī)德醫(yī)風的心得體會。
第二段：醫(yī)德的重要性和體現(xiàn)（約200字）。
醫(yī)德是醫(yī)務人員必須具備的基本素質(zhì)，它不僅涉及到醫(yī)生的醫(yī)學技能，更重要的是醫(yī)生對患者的關愛和敬業(yè)精神。醫(yī)生要時刻將患者的健康和生命放在第一位，不論患者的病情大小，都要給予細心的照料和周到的關懷。我們要樹立正確的醫(yī)德觀念，時刻保持良好的職業(yè)道德，以身作則，為患者樹立榜樣。
第三段：醫(yī)風的意義和塑造（約300字）。
醫(yī)風不僅僅是醫(yī)務人員的外在形象，更是醫(yī)院整體形象的體現(xiàn)。良好的醫(yī)風具有凝聚力，能夠團結醫(yī)務人員，形成良好的醫(yī)療團隊協(xié)作精神。同時，在患者心中，醫(yī)院的醫(yī)風直接關系到患者對醫(yī)院的信賴度和滿意度。所以，每位醫(yī)務人員都要時刻注意自己的儀容儀表，言談舉止，遵循醫(yī)德，保持良好的職業(yè)形象。一個醫(yī)生的醫(yī)風，不僅影響到醫(yī)生個人的聲譽和形象，還關系到整個醫(yī)院的聲譽。
第四段：醫(yī)德醫(yī)風的培養(yǎng)和加強（約300字）。
醫(yī)德醫(yī)風的培養(yǎng)和加強需要長期的努力和積累。首先，醫(yī)學院校應當加強對醫(yī)德醫(yī)風的教育，使學生在成長過程中養(yǎng)成正確的道德觀念和職業(yè)精神。其次，醫(yī)院應當加強對醫(yī)德醫(yī)風的引導和培養(yǎng)，建立起一套完善的評價體系，激勵醫(yī)務人員提高醫(yī)德醫(yī)風。同時，醫(yī)院可以通過舉辦一些醫(yī)德醫(yī)風教育活動，引導醫(yī)務人員時刻關注自身的醫(yī)德醫(yī)風，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。
第五段：結論（約200字）。
醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)務人員必須具備的素質(zhì)，關系到醫(yī)院的形象和信譽，更重要的是關系到患者的健康和生命。作為一名從業(yè)多年的醫(yī)務工作者，我深刻體會到醫(yī)德醫(yī)風的重要性。我們要牢記責任，遵循職業(yè)道德，不斷提升自己的醫(yī)學水平和職業(yè)素養(yǎng)，為患者提供更好的醫(yī)療服務，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力量。
醫(yī)院醫(yī)德學習心得篇十一
以下是一份醫(yī)院學習體會心得的樣本，您可以根據(jù)自己的實際情況進行修改：
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在過去的一個月里，我有幸在一家大型醫(yī)院進行了實習，從臨床實踐和觀察中獲得了寶貴的經(jīng)驗。
這次實習的主要目的是為了更好地理解醫(yī)療體系和臨床治療流程。我參與了各種項目，包括病歷記錄、診斷討論和手術觀摩。同時，我也為患者提供了基本的醫(yī)療護理服務，例如測量血壓和提供健康建議。
在這個過程中，我深深感受到了醫(yī)學工作的重要性和責任。每一個決定都直接影響到病人的生命安全，每一次治療都直接影響著病人的健康狀況。我也了解到團隊合作的重要性，只有在緊密的團隊合作和溝通中，才能高效地完成工作。
這次實習經(jīng)歷讓我對醫(yī)學有了更深入的理解和尊重。我明白了醫(yī)學不僅是治療疾病，更是關乎生命，關乎健康。我也明白了，成為一名優(yōu)秀的醫(yī)生需要具備的不僅是專業(yè)的醫(yī)學知識，更需要有高度的責任感和敬業(yè)精神。
這次實習經(jīng)歷也讓我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了新的認識。我希望將來能成為一名醫(yī)生，為人類的健康和生命做出貢獻。同時，我也意識到，每一次的實踐都是一次學習和成長的機會，我會珍惜每一次的實踐機會，不斷提升自己。
總的來說，這次實習經(jīng)歷對我來說是一次寶貴的學習和成長的機會。我不僅學到了醫(yī)學知識，更深入理解了醫(yī)療工作的重要性和責任。我深深感受到，醫(yī)學是一項偉大的職業(yè)，我愿意為之付出我的努力和熱情。
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以上只是一個大致的模板，您可以根據(jù)自己的實際情況進行修改。希望這份心得能對您有所幫助。
醫(yī)院醫(yī)德學習心得篇十二
醫(yī)院是一個治療疾病、救死扶傷的地方，醫(yī)德是醫(yī)務人員在醫(yī)療過程中應該遵循的道德準則，醫(yī)風是醫(yī)療行業(yè)中一種特定的職業(yè)風氣。作為一名醫(yī)務人員，我在工作中不斷體會和感悟到醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風的重要性。在此，我想分享一些我的心得體會，以期對醫(yī)務工作者以及社會大眾有所啟示。
首先，醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風是一種職業(yè)道德的集中體現(xiàn)。醫(yī)生作為醫(yī)療行業(yè)的核心力量，其職業(yè)道德的高低直接關系到醫(yī)院整體的信譽與聲譽。因此，作為一名醫(yī)務人員，必須時刻牢記自己的責任和使命，以病人的利益為重，始終以職業(yè)操守來指導自己的行為。在我的工作中，我始終將病人的健康和生命放在首位，盡全力為病人提供最好的醫(yī)療服務，尊重病人的權益，堅守醫(yī)學倫理，嚴守醫(yī)療紀律，力爭以自己的實際行動來為醫(yī)院樹立醫(yī)德醫(yī)風的良好形象。
其次，醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風也體現(xiàn)了醫(yī)務人員的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。醫(yī)生不僅需要具備扎實的醫(yī)學知識，還需要具備良好的人際交往能力和溝通技巧，尤其是在面對病人和家屬時更需要耐心和細心。在我與患者溝通的過程中，我努力做到言行一致，以真誠的態(tài)度對待每一位患者，積極傾聽他們的需求和疑慮，及時解答他們的問題，在有限的時間內(nèi)給予他們最大的關心與幫助。同時，我也不斷提升自己的專業(yè)水平，通過學習和實踐，不斷更新醫(yī)學知識和技術，以提高自己的診療水平和治療效果，為病人提供更好的醫(yī)療服務。
再次，醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風還體現(xiàn)在每一個環(huán)節(jié)和細節(jié)中。醫(yī)院是一個綜合性機構，涉及到多個科室和部門之間的協(xié)作與配合。作為一名醫(yī)務人員，我深知只有團結合作，形成良好的工作氛圍和團隊精神，才能更好地為病人提供醫(yī)療服務。因此，在工作中，我始終注重與同事的交流與合作，尊重他人的意見和權益，共同解決工作中的問題，達成共識。同時，在每一項具體工作中，我也注重細節(jié)和規(guī)范操作，保證工作的安全和有效進行。只有這樣，才能提高醫(yī)療質(zhì)量和服務水平，增強病人的滿意度。
最后，醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)務工作者的榮譽與使命。作為一名醫(yī)生，我非常自豪和自覺地承擔起自己的職業(yè)使命，為病人的健康與幸福付出努力。我堅信，只有在醫(yī)德和醫(yī)風的支持下，醫(yī)院才能成為一個和諧與發(fā)展的環(huán)境，醫(yī)務工作者才能獲得社會的尊重和認可，我們才能真正做到“以患者為中心，走近患者，關注患者，服務患者”。因此，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的職業(yè)道德和綜合素質(zhì)，為醫(yī)院的發(fā)展與病人的健康作出更大的貢獻。
總之，醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)務工作者應該遵循的行業(yè)準則，它體現(xiàn)了醫(yī)院的形象與信譽，也代表著醫(yī)生的職業(yè)素養(yǎng)和能力。在我看來，只有堅持醫(yī)德醫(yī)風，把病人的健康和需求放在第一位，掌握好專業(yè)知識和技能，團結同事共同努力，才能更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。因此，醫(yī)務人員應該時刻牢記自己的職責和使命，不斷進取，提高自身素質(zhì)，在醫(yī)德醫(yī)風的指引下，共同建設一個優(yōu)質(zhì)、和諧的醫(yī)療環(huán)境。
醫(yī)院醫(yī)德學習心得篇十三
醫(yī)療服務的同時也十分重視醫(yī)療服務效益。但是，醫(yī)療服務的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責任，在具體實施中難免使二者產(chǎn)生碰撞，導致醫(yī)德失調(diào)。
我認為可以從以下兩個方面入手做文章。
1、以＂誠＂人為本，做好醫(yī)務人員的思想教育。
一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設的核心，也是醫(yī)德醫(yī)風建設的核心。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問題，堅定全心全意為病人服務的決心，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻力量。
二是對職工進行＂三觀＂教育。即對職工進行新型人生觀、價值觀、世界觀的教育，通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益，正確對待個人、集體與國家的關系，把個人利益融入集體利益之中；教育醫(yī)務人員樹立正確的人生觀，把治好病人，減輕病人痛苦作為實現(xiàn)人生價值的最高目標。
三是對職工進行全心全意為病人服務的教育。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的＂客戶＂，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念，正確認識醫(yī)務工作者和病人的關系，教育職工經(jīng)常進行換位思考，把病人的利益放在第一位。
2、以＂信＂為本，切實履行對服務對象的承諾。
一是要把醫(yī)德醫(yī)風建設同各項制度結合起來。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，使醫(yī)德醫(yī)風同職工的利益緊密掛鉤，嚴格考核落實，建立競爭機制，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫(yī)護人員的服務水平，提高其醫(yī)德醫(yī)風水準，讓病人滿意。二是要堅持落實好醫(yī)療服務和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人＂日清單制＂，讓患者明明白白消費，把＂醫(yī)不二價＂、＂童叟無欺＂作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了，才會對病人堅守誠信，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務的諾言。
幾年來，在行風建設上我院始終以整治群眾反應強烈的，藥品采購和銷售上的不正之風為重點，以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c為重點，建全制度，強化措施認真加以解決，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風工作全面展開，并取得了成效。
第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初，為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投資10x萬元改造門診、病房樓老式門窗，統(tǒng)一更換成塑鋼窗，病室內(nèi)外環(huán)境一新。新建成的連接門診-病房樓的走廊已于8月份投入使用，寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)雅的長廊已成為我院文化建設的濃縮顯示板。
第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設備采購、銷售中不正之風的領導組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定責任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風。
第三，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風。我們采取層層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。責任狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責任人下崗，科室和科主任不能評先進。稽查科每月都對各科進行全面的檢查，使這項規(guī)定真正落到了實處，現(xiàn)在我院杜絕了開藥提成和收紅包現(xiàn)象。截止目前，我院醫(yī)務人員共拒收紅包4x次。
第四，倡導人文服務，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管，醫(yī)務人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《服務承諾制》、《限時辦結制》、《否定報備制》和《責任追究制》等六項。
醫(yī)院醫(yī)德學習心得篇十四
為了加強醫(yī)院管理與服務，進一步提高管理水平及豐富管理理念，提升永善縣人民醫(yī)院醫(yī)院全體員工的執(zhí)行力，激發(fā)廣大職工的工作熱情和積極性，xx年4月10日下午6點半，我院邀請香港聯(lián)成國際教育集團鄧成偉講師為我院干部職工職工進行了“醫(yī)院西點執(zhí)行力”的專題演講和培訓。培訓由姜斌院長主持。醫(yī)院院領導、中層管理干部、職工等共200余人參加了培訓。
鄧成偉教授用“思想統(tǒng)一，方向統(tǒng)一，行動統(tǒng)一，執(zhí)行力等”為重點，以美國西點軍校的辦學理念和辦學業(yè)績?yōu)楸尘埃糜哪恼Z言、生動的案例，旁征博引，深入淺出，生動地闡述了“世界上沒有完美的個人，只有完美的團隊”、“當個人利益與醫(yī)院利益發(fā)生沖突時，必須犧牲個人利益”、“愛與奉獻”、“執(zhí)行就是有結果的行動”、“做資產(chǎn)型人力資源”等觀點。通過此次培訓，我體會如下：
首先，我更加明白了團隊精神的重要性。正如鄧教授說的“世界上沒有完美的個人，只有完美的團隊”，就像我們的醫(yī)院的運行，靠的是醫(yī)療、護理、藥劑、醫(yī)技、總務后勤，以及行政管理等部門共同努力合作完成的，只要醫(yī)院的每名員工都有團隊精神，目標一致，醫(yī)院的目標才能實現(xiàn)。譬如一個手術，不論是簡單還是復雜，都要一個團隊團結協(xié)作才能完成，不但要院行政和總務后勤作堅強的后盾，還要醫(yī)技科室的輔助檢查給予支持，才能明確診斷，判斷手術指征；還要麻醉科的醫(yī)生護士參與麻醉和手術，手術醫(yī)生才能安全的開展手術。
其次，態(tài)度決定一切。在工作中，身邊有許多兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，不計較個人得失的同志，一心撲在工作上，只有這樣良好的工作態(tài)度才能有良好的執(zhí)行力，才能成為資產(chǎn)型人力資源，醫(yī)院才能有更好地發(fā)展。
再次，當個人利益與醫(yī)院利益發(fā)生沖突時，必須犧牲個人利益，舍小家顧大家，把醫(yī)院利益放在第一位。
醫(yī)院醫(yī)德學習心得篇十五
為期兩周的香港明愛醫(yī)院學習已結束，這次學習收獲體會很多，但由于時間短，涉及的空間有限，明愛醫(yī)院留給我的總體印象是:法制健全、制度完善、行為規(guī)范、以人為本、誠信務實、區(qū)域管理、社區(qū)支援、網(wǎng)絡服務、注重院感、設備先進、信息發(fā)達、監(jiān)管有力、高薪自廉、敬崗愛業(yè)。
值得我們學習的正是這種：人性化、信息化、社區(qū)化、國際化、注重院感的現(xiàn)代化管理。
我們在明愛醫(yī)院感受到的人性化服務。踏進明愛醫(yī)院，從“懷信樓”問路，保安員主動詢問開始到此行接待人中央護理部高級護士長何淑嫻女士及各位老師的準時等候。從食宿安排－院情介紹－勞動安全－院感宣教－帶教老師當面交接，一切已有書面安排，但不是機械的完成，而是把我們作為服務對象提供人性化服務。這種關懷可以從她為你服務的過程中感受得到，老師帶我們到專門店購買八達通，電活卡；陪著我們到街上熟悉環(huán)境并步數(shù)公里到地鐵站為我們獲取香港地圖，地鐵指引；下班后還到我們宿舍詢問情況；需要買什么？想去什么地方玩？授課后，知道我們需要學習資料，隨即為我們打印，人手一份；當我們結束，需要返家時，老師專門為我們約車，送我們到火車站……。
我覺得明愛醫(yī)院非常重視院感，而且干得很出色：
（1）院感控制組一共由5名醫(yī)務人員組成，感染控制主任醫(yī)生1名（兼職）、感染控制護士4名（全職）每天都派一名感控護士到病房巡查，收集感控資料。檢查各部門對院感的實施情況。例如“洗手”情況，無論在病人的床尾，治療車上，洗手池旁還是護士站臺，各個科室的門口，隨處可見“酒精擦手液”及“前二后三”的潔手建議。
（2）院感控制組每季度組識相關部門的領導集中開會，院長主持會議，主要是反饋本季度院感的整體情況，及存在有待解決的問題。
在明愛醫(yī)院無不感受到電腦信息化、在辦公、管理、醫(yī)療、藥品、檢查等不同部門的普及應用，特別是網(wǎng)絡發(fā)達。院內(nèi)各部門－醫(yī)院管理局－各醫(yī)院間－各社區(qū)診所網(wǎng)絡連通，信息共享，急診室醫(yī)生電腦看病，根據(jù)需要，隨時查詢患者在香港范圍內(nèi)既往病史及檢查結果，并且可通過電腦會診及技術交流。
不僅是電腦信息，在醫(yī)院的各處包括病房、急診室、檢查室、走廊等隨處可見各種內(nèi)容不同、形式多樣的醫(yī)療信息，衛(wèi)生知識，疾病防治，勞動保護指引等各種健康教育小冊子，任意獲取。
香港的衛(wèi)生事業(yè)在衛(wèi)生署醫(yī)管局的統(tǒng)一管理下，各醫(yī)院實行區(qū)域負責。各醫(yī)院間資源共享，協(xié)調(diào)互補，各醫(yī)院的經(jīng)費由醫(yī)管局統(tǒng)一調(diào)撥。其建設規(guī)模、專業(yè)發(fā)展受醫(yī)管局統(tǒng)一規(guī)劃，因此避免了同一醫(yī)療區(qū)域內(nèi)專業(yè)重復建設，大型醫(yī)療設備重復購置：專業(yè)人才擁擠浪費及醫(yī)院間的惡性競爭。明愛醫(yī)院主要承擔急診及較為急重住院病人和必須住院病人的診療，住院病人日均費用3000～3500港幣香港90%的病人享受醫(yī)管局福利醫(yī)療，僅10%看私人診所及醫(yī)院。福利醫(yī)院面臨巨大的醫(yī)療壓力，香港在加強醫(yī)院建設的同時，大力發(fā)展社區(qū)，由社區(qū)內(nèi)各疾病康復會及醫(yī)療支援組織負責繼續(xù)完成醫(yī)療。
國際化首先體現(xiàn)在語言上，在明愛醫(yī)院感受到最深的是聽不明，看吃力、說不出。因為醫(yī)生、護士工作全是流利英文，（他）她們不但能為先進發(fā)達國家的學者交流也能為外國人提供良好的醫(yī)療服務，國際化還表現(xiàn)在醫(yī)院的組織結構，管理模式及醫(yī)院的建筑設計，儀器設備及醫(yī)療技術等諸多方面。
香港明愛醫(yī)院的學習是短暫的，但留給我的記憶及思考是長久的，是終身受益的，在此，我也非常感謝上級領導給予我這次學習的機會。
醫(yī)院醫(yī)德學習心得篇一
醫(yī)德是醫(yī)務工作者在從事醫(yī)療服務過程中所應具備的道德品質(zhì)，醫(yī)風是指醫(yī)療行業(yè)的風氣，反映了醫(yī)務工作者整體風貌，醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)務工作者職業(yè)道德的重要組成部分，具有鮮明的時代特征，當今醫(yī)德醫(yī)風建設是醫(yī)院精神文明建設的重要內(nèi)容，并成為醫(yī)院行風評議工作的重要內(nèi)容。
加強醫(yī)德醫(yī)風建設，有利于引導醫(yī)務人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高醫(yī)療工作者的道德修養(yǎng)，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，尊重患者的知情權、選擇權，保護患者的生命和健康，維護醫(yī)患雙方的合法權益，提高醫(yī)療服務質(zhì)量和水平。
我充分利用業(yè)余時間學習《中華人民共和國醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》、《白求恩精神》和《紅十字會》等知識，并經(jīng)過自己的深刻思考，理論聯(lián)系實際，融會貫通，在日常生活中加以貫徹落實，并切實指導自己的醫(yī)德醫(yī)風修煉和自我修養(yǎng)。
在學習醫(yī)德醫(yī)風中，我堅持學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習有關法律法規(guī)和黨的路線方針政策，深刻理解鄧小平理論關于“衛(wèi)生工作就是要為人民謀利益、醫(yī)院就是要為病人服務”的重要思想，認真學習《醫(yī)務人員道德規(guī)范》、《醫(yī)務人員行為規(guī)范》，認真對待存在的社會現(xiàn)象，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，時刻把患者的利益放在心中，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務，從而提高了政治思想覺悟，增強了醫(yī)德醫(yī)風意識，在醫(yī)療崗位上嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，恪盡職守，遵紀守法，潔身自好，沒有收受藥品、保健品及“紅包”現(xiàn)象。
針對工作中存在的問題，我認真對照自己平時的言行，結合胡長東院長在醫(yī)德醫(yī)風工作動員大會上的講話，重點從以下三方面進行整改：
1.正確對待權力，認真履行職責。我要牢固樹立為人民服務的思想，正確對待權力、地位和金錢，認真履行自己職責，把精力集中在努力工作上，心中時刻裝著病人，一切從病人的利益出發(fā)，一切為了病人著想，為病人做好每一項服務。
2.正確對待自己，做到盛滿自知之明。我要經(jīng)常反省自己，做到“有則改之，無則加勉”，認真查找自身存在的不足之處，要經(jīng)常保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，增強自控能力，做一名合格的醫(yī)務人員。
3.正確對待患者，堅持文明用語。我要經(jīng)常以“假如我是病人”的身份來思考問題和處理問題，經(jīng)常換位思考，體諒病人，同情病人，理解病人，關心病人，積極為病人排憂解難，以人情化方式處理醫(yī)患矛盾，把一切問題都解決在萌芽狀態(tài)，切實做到人性化服務。
綜上所述，我的醫(yī)德醫(yī)風學習心得體會是：學習是基礎，修身是根本，為病人服務是宗旨。今后，我將繼續(xù)學習，加強自身修養(yǎng)，提高服務水平，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務。
醫(yī)院醫(yī)德學習心得篇二
從繼續(xù)推進黨的理論創(chuàng)新、推進黨和國家事業(yè)發(fā)展、推進黨的建設新的偉大工程出發(fā)，對中國共產(chǎn)黨章程進行修改，把我們黨在推進中國特色社會主義偉大事業(yè)和黨的建設新的偉大工程中取得的重大實踐成果、理論成果、制度成果體現(xiàn)在黨章中，實現(xiàn)了黨章又一次與時俱進。
我們共產(chǎn)黨在這不斷變化的環(huán)境中，如何時刻牢記自己是一名中國共產(chǎn)黨員，是一名無產(chǎn)階級的先鋒戰(zhàn)士;時刻牢記自己對黨和人民應盡的業(yè)務和責任。不斷充實自己，不斷改造自己，不斷完善自己，始終走在時代的前列，與時俱進，永不落伍。作為一名醫(yī)生黨員，我認為就必須加強學習，加強政治理論學習，加強對黨章的學習，要做到這點，就必須有意的做好以下幾個方面：
要做到有意，首先，要勤讀。業(yè)精于勤，荒于嬉，作為共產(chǎn)黨員不經(jīng)常讀，就會忘記，就會模糊，就會生疏黨章的知識理論，宗旨觀點。每位共產(chǎn)黨員的時間都很寶貴，因為大家都有自己的本職工作，都非常忙。自己在工作之余，工作之內(nèi)都必須多讀，勤讀。只有這樣才能全面的了解和掌握黨章的知識內(nèi)容，牢記自己是中國特色工人階級的先鋒隊，同時是中華民族的先鋒隊，我們的黨是中國特色社會主義的領導核心。是代表中國最廣大的人民的利益。黨的最高理想是最終目的是實現(xiàn)共產(chǎn)主義。明白中國共產(chǎn)黨是馬克恩主義，毛澤東思想，鄧小平理論和三個代表重要思想的行動指南，懂得黨員要有的權利和要履行的義務。
其次，要勤寫，俗話說：“好記性不如爛筆頭”古人也說過：“不動筆墨不讀書”讀書不動筆墨近似于不讀書。因為這些話說明了深刻的意義，它能讓我們要更加深刻的理解書的內(nèi)容。同時多寫，對書的內(nèi)容要點，黨章知識里面的關鍵內(nèi)容主要觀點記下來后，能有利于自己的查詢、學習、鞏固。古今中外，凡是對人類社會做過重大貢獻的人，杰出的科學家、名人學者，無不重視多寫的。所以，我們學習黨章的過程中必須多寫，才能真心加強我們的對黨章知識的汲取和掌握。
第三要勤記。看在眼里寫在紙上，而關鍵是要記在心里，只有牢記于心才能胸有成竹、運用自如，只有牢記于心，才能運用黨章知識內(nèi)容，指導自己一言一行，踏實工作、少走彎路、勇往直前。
要做到有意，首先要有高度的覺悟。因為我得我們加強黨章學習的目的，最終體現(xiàn)在運用。作為一名共產(chǎn)黨員，自寫入黨申請書的那一刻開始，就體現(xiàn)高度的自覺性，必須自愿申請加入中國共產(chǎn)黨。黨的各級組織和黨員對黨的紀律的服從，都不是盲目的，而是建立在自覺自愿的基礎上的。這種自覺性，根源于堅定共產(chǎn)主義理想和信念，根源于對黨的各級組織和全體黨員對黨的紀律和全體黨員共同意志的反映。只有這樣，才能讓每個共產(chǎn)黨員牢記入黨誓言，增強自身的黨員意識，加強黨性修養(yǎng)和鍛練。用無產(chǎn)階級世界觀去克服自己的非無產(chǎn)階級世界觀。用無產(chǎn)階級的組織紀律去克服自由主義，使自己成為一名真正的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士。當然，這種作風不是天上掉下來的，不是別人給予的，它是要自己日積月累才能形成的。在我們從事衛(wèi)生工作戰(zhàn)線上不體現(xiàn)這一點。我們要發(fā)揚白求恩精神，大公無私和毫不利已專門利人的精神。在、平凡工作崗上，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。用勤勞的雙手，真誠的服務，純潔的笑容，去治療每一位病人，使病人在最短的時間里，最小的痛苦中，最少的經(jīng)濟代價減輕痛苦，讓患者滿意，群眾滿意，社會滿意，這都是黨的宗旨的根本體現(xiàn)。理論結合實際的根本體現(xiàn)。
其次，要高度主動性。要做到這這些必須體現(xiàn)模范帶頭作用上，作為一名共產(chǎn)黨員最大的區(qū)別就是體現(xiàn)在處處以身作則，模范帶頭。吃苦在先，享受在后，在業(yè)務工作上帶頭做好各項工作，急病人所急，為群眾提供滿意的衛(wèi)生服務。在行風建設上帶頭參加醫(yī)院管理年活動，并積極參與創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動，為創(chuàng)建和諧科室，和諧醫(yī)院，和諧單位作出自已應有的貢獻。
第三，要有高度的創(chuàng)造性。任何先進的東西都是歷史的，具體的，現(xiàn)不是與生俱來，也不是一勞永逸的。過去先進不等于現(xiàn)在先進，現(xiàn)在先進不等于永遠先進，只有創(chuàng)新觀念。理論聯(lián)系實際，才是有的放矢。才能把我們的事業(yè)，我們的工作保持與時俱進，蓬勃發(fā)展。永葆生機。
要做到有意。首先，要善于言傳，按照黨性原則和道德品質(zhì)所要求的，堅持真理。實事求是宣傳和體現(xiàn)黨的路線、方針、政策，黨的綱領和宗旨;使大家真正懂得其中的道理;真正懂得當代中國發(fā)展的理論;鄧小平理論和三個代表重要思想，搞清中國特色社會主義及全面建設小康社會的明確含義，時代意義和精神實質(zhì)。使大家更好跟上時代發(fā)展的步伐。為國家建功立業(yè)。
其次，要善于身教。榜樣的力量是無窮的，作為一名共產(chǎn)黨員時刻要做人民群眾的表率，凡是要求別人做到的，自己首先要做到，禁止別人的，自己要堅決不做。只有這樣才能起到“火車頭”的作用，“一呼百應”。不斷增強我們黨組織的凝聚力、影響力、戰(zhàn)斗力。
第三、要持之一恒的教。黨性的修養(yǎng)是一個長期的發(fā)展過程。絕不是一蹴而就的事情。它是有長期性、系統(tǒng)性、漸進性的特點?！耙惶齑螋~、二天曬網(wǎng)”是不行、只有循序漸進、一以貫之，才能不斷的吸引新同志、團結老同志、維持好黨的光輝形象，不斷壯大黨組織的力量。
“積土成山、風雨興焉，積水成淵、蛟龍生焉”只要我們共產(chǎn)黨員、牢記黨的綱領。咬定青山不放松、就一定要能夠做一名合格的共產(chǎn)黨員;做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士。更好的全心全意為人民服務。
醫(yī)院醫(yī)德學習心得篇三
醫(yī)療服務的同時也十分重視醫(yī)療服務效益。但是，醫(yī)療服務的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責任，在具體實施中難免使二者產(chǎn)生碰撞，導致醫(yī)德失調(diào)。
我認為可以從以下兩個方面入手做文章。
1、以"誠"人為本，做好醫(yī)務人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設的核心，也是醫(yī)德醫(yī)風建設的核心。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問題，堅定全心全意為病人服務的決心，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻力量。二是對職工進行"三觀"教育。即對職工進行新型人生觀、價值觀、世界觀的教育，通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益，正確對待個人、集體與國家的關系，把個人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務人員樹立正確的人生觀，把治好病人，減輕病人痛苦作為實現(xiàn)人生價值的目標。三是對職工進行全心全意為病人服務的教育。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的"客戶"，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念，正確認識醫(yī)務工作者和病人的關系，教育職工經(jīng)常進行換位思考，把病人的利益放在第一位。
2、以"信"為本，切實履行對服務對象的。一是要把醫(yī)德醫(yī)風建設同各項制度結合起來。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，使醫(yī)德醫(yī)風同職工的利益緊密掛鉤，嚴格考核落實，建立競爭機制，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫(yī)護人員的服務水平，提高其醫(yī)德醫(yī)風水準，讓病人滿意。二是要堅持落實好醫(yī)療服務和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人"日清單制"，讓患者明明白白消費，把"醫(yī)不二價"、"童叟無欺"作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了，才會對病人堅守誠信，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務的諾言。
突出重點，強化措施，糾正行業(yè)不正之風工作再收成效。
幾年來，在行風建設上我院始終以整治群眾反應強烈的藥品采購和銷售上的不正之風為重點，以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c為重點，建全制度，強化措施認真加以解決，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風工作全面展開，并取得了成效。
第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初，為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投資10____萬元改造門診、病房樓老式門窗，統(tǒng)一更換成塑鋼窗，病室內(nèi)外環(huán)境一新。新建成的連接門診-病房樓的走廊已于8月份投入使用，寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)雅的長廊已成為我院文化建設的濃縮顯示板。
第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設備采購、銷售中不正之風的領導組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定責任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風。
第四，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風。我們采取層層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。責任狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責任人下崗，科室和科主任不能評先進?；榭泼吭露紝Ω骺七M行全面的檢查，使這項規(guī)定真正落到了實處，現(xiàn)在我院杜絕了開藥提成和收紅包現(xiàn)象。截止目前，我院醫(yī)務人員共拒收紅包4____次。
第五，倡導人文服務，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管，醫(yī)務人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《服務制》、《無償代辦制》、《辦結制》、《否定報備制》和《責任追究制》等六項。
醫(yī)院醫(yī)德學習心得篇四
近年來，社會對醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風問題愈發(fā)關注，這是因為一些醫(yī)務人員的不良行為給患者帶來了不便和傷害。然而，也有很多醫(yī)務人員始終秉持著良好的醫(yī)德醫(yī)風，在為患者提供醫(yī)療服務的同時，用真誠和關愛換取了患者的信任和感激。在這種背景下，我們有必要進行思考和深化對醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風的體會與認識。
首先，醫(yī)德醫(yī)風的建立和發(fā)展離不開醫(yī)務人員的努力和專業(yè)素養(yǎng)的提升。作為一名醫(yī)務人員，首先要具備高尚的醫(yī)德修養(yǎng)。這包括真心、熱情和耐心對待每一位患者，不分貧富貴賤，不問世什么種族，為每一位患者提供平等和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。同時，醫(yī)務人員還需具備較高的專業(yè)水平。只有不斷學習和提高自己的醫(yī)學知識和技術，才能真正掌握診療技術，為患者提供更好的醫(yī)療服務。
其次，醫(yī)德醫(yī)風的體現(xiàn)需要注重與患者的溝通與關懷。在醫(yī)院中，醫(yī)務人員對患者的態(tài)度和溝通方式直接影響著患者的就醫(yī)體驗。醫(yī)護人員應該盡可能地保持聲音溫和，語言和藹可親，給患者以安心和關懷。此外，關懷也體現(xiàn)在醫(yī)務人員在工作中的細節(jié)之中，比如及時了解患者所需，做到事無巨細地為患者考慮，細致地為患者服務。
再次，醫(yī)德醫(yī)風需要醫(yī)務人員具備正確的職業(yè)操守。在日常工作中，醫(yī)務人員必須恪守醫(yī)術的倫理底線，遵守職業(yè)道德規(guī)范。他們不能為追求無謂的榮譽和利益而違反醫(yī)德和職業(yè)操守，更不能為個人利益置患者的生命和健康于不顧。醫(yī)務人員要時刻牢記自己的職責，全心全意地為患者服務，并在每一個決策和行動之前，用理性和道德衡量。
最后，醫(yī)德醫(yī)風需要全社會的共同呵護和建設。醫(yī)院作為提供醫(yī)療服務的主要機構，有責任提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展條件，確保醫(yī)護人員能夠專業(yè)、高效、有序地工作。此外，全社會也要加強對醫(yī)德醫(yī)風建設的監(jiān)督和引導，為醫(yī)務人員提供廣闊的發(fā)展空間和更好的社會保障，使他們能夠在為人類健康事業(yè)奉獻自己的同時，得到應有的尊重和回報。
綜上所述，醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)務人員的基本要求和責任，也是醫(yī)院健康發(fā)展的保障。醫(yī)務人員要努力提高自身素質(zhì)和專業(yè)水平，積極倡導醫(yī)德醫(yī)風的良好風氣，為每一位患者提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。同時，全社會也要關心醫(yī)務人員的身心健康，共同營造一個尊重醫(yī)德醫(yī)風、關愛患者的社會氛圍，為人類的健康事業(yè)作出更大的貢獻。只有如此，我們才能使醫(yī)院成為患者愿意去、愿意信賴的健康之地。
醫(yī)院醫(yī)德學習心得篇五
近期，我們參加了一次為期一周的醫(yī)德醫(yī)風培訓活動。這是一次富有挑戰(zhàn)性和啟發(fā)性的事件，讓我們對醫(yī)療行業(yè)有了更深的理解，同時也對我們自身的工作提出了更高的要求。
這次培訓活動的核心內(nèi)容主要是提升醫(yī)德醫(yī)風的建設，加強醫(yī)療服務水平的提升，以及建立完善的醫(yī)療服務監(jiān)督機制。通過學習，我們深刻地認識到了醫(yī)德醫(yī)風的重要性，了解到醫(yī)療服務不僅僅是對疾病的治愈，更是一種人文關懷，是對人的尊重和關愛。
在培訓過程中，我們通過講座、小組討論、案例分析等多種形式，深入了解了醫(yī)德醫(yī)風的具體體現(xiàn)和實際應用。我們看到了醫(yī)德醫(yī)風在醫(yī)療行業(yè)中的積極作用，以及它在改善醫(yī)患關系、提高醫(yī)療服務質(zhì)量、促進醫(yī)療行業(yè)健康發(fā)展等方面的巨大作用。
經(jīng)過這次培訓，我們對自己的工作有了更深刻的認識和理解。我們明白了醫(yī)德醫(yī)風對于醫(yī)療行業(yè)的重要性，也認識到了自身的責任和使命。我們將以此為契機，努力提升自己的醫(yī)德醫(yī)風，提高醫(yī)療服務水平，為患者提供更好的醫(yī)療服務。
總的來說，這次培訓活動是一次富有挑戰(zhàn)性和啟發(fā)性的學習體驗。它讓我們對醫(yī)德醫(yī)風有了更深的理解，也讓我們對自己的工作有了更高的要求。我們將以此為動力，努力提升自己，為醫(yī)療行業(yè)做出更大的貢獻。
醫(yī)院醫(yī)德學習心得篇六
外出學習是繼續(xù)醫(yī)學教育的主要形式之一,在醫(yī)院人才培養(yǎng)和人才梯隊建設方面發(fā)揮著重要作用。下面是小編為大家整理的醫(yī)院外出學習心得，一起來看看吧!
在中醫(yī)院的學習已有2天了，通太短短的學習，在很大程度上開辟了我的眼界，認清了我們與上級醫(yī)院存在的差距，收獲頗多，及時將學習心得寫下來，以便在往后的工作中精益求精。
一、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。上班第一天，我就感遭到了瀘醫(yī)附屬中醫(yī)醫(yī)院嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和務實的工作態(tài)度，這與我們單位少數(shù)部分渙散的工作狀態(tài)構成了鮮明的對照，特別是辦公室馬主任在工作中對細節(jié)的關注深深感染了我，一樣作為辦公室主任，我有時候對自己要求不是很嚴格，對細節(jié)重視不夠，今后，我將首先嚴格要求自己，以身作則，帶領大家一起為單位的逾越式發(fā)展努力奮斗!
二、對醫(yī)院的發(fā)展布滿信心看過了瀘醫(yī)附屬中醫(yī)院的發(fā)展歷史深有感慨，附屬中醫(yī)院在90年代的狀態(tài)與我院現(xiàn)狀基本類似，他們在歷屆領導的帶領下，經(jīng)過幾代職工的不懈努力，終究發(fā)展為了一所集醫(yī)療、教學、科研、預防保健于一體的具有中西醫(yī)結合特點的綜合性教學醫(yī)院。為滿足當?shù)啬酥潦钦麄€西南片區(qū)群眾的就診需求作出了巨大的貢獻。作為瀘縣中醫(yī)醫(yī)院，我院地理位置位于瀘縣云錦鎮(zhèn)，周邊經(jīng)濟欠發(fā)達，醫(yī)院現(xiàn)階段醫(yī)療資源緊缺，包括病房設置、人力資源、業(yè)務范圍等，均不能滿足當?shù)厝罕姷木驮\需求，導致當?shù)囟鄶?shù)群眾就診要到相對較遠的市區(qū)，增加了他們的看病資本，從而也進一步導致了群眾看病難和看病貴。隨著人們?nèi)罕妼πl(wèi)生服務需求的不斷增加和國家醫(yī)保政策的不斷完善和實施，我院生存和發(fā)展空間巨大，建設新院部、進步醫(yī)院技術水平、提升醫(yī)療服務品質(zhì)，成了我們當前迫在眉睫的工作。同時，也讓我對醫(yī)院未來的發(fā)展布滿信心。
三、需要進一步完善或改進的具體工作。
1、進一步完善閱文程序。我院的收文固然也嚴格依照程序辦理，但是，缺少辦理終了以后的書面簽字確認，這樣會造成職責不明確，同時，我將進一步加強對閱文時限的管理(最長時間限不得超過7天)和對收文工作的督查。
3、完善本院的中醫(yī)特點上風建設規(guī)劃。
4、完善各種學習記錄。每次學習培訓記錄內(nèi)容應包括：簽到冊、圖片資料(照片)、講座內(nèi)容，平時要有定期催促檢查、考核成績(體現(xiàn)在績效考核中)等。
5、對工作成效不明顯的項目應加大考核機制，比如醫(yī)院重點專科的建設一直滯后，接下來將加大項目的考核力度，賞罰過硬，盡不松懈。
這幾天來我參加醫(yī)院安排的醫(yī)患溝通培訓視頻課的學習，從中領悟到在我們的日常工作中，對上級領導、對同事、對其它部門的工作人員的溝通重要性。它有利于我們建立良好合作的關系，有利于大家工作的開展。
無論在生活中，還是在工作中，溝通無所不在。無論你從事的是何種職業(yè)，你都需要與人打交道，需要與各式各樣的人去溝通，這需要用你的外表，你的舉止，你的語言來打動對方或營造一種氛圍。而我們收費室是與多個部門有著業(yè)務往來的部門，在工作期間的種種工作的處理，都直接影響到醫(yī)院與患者之間的關系，影響到全院的形象和個人的素質(zhì)。因此我們需要在日常的工作善于與別人溝通，注意自己的溝通方式，在溝通中決不能喧賓奪主，更不能居高臨下，尤其是在我們面對患者時，更需要注重語氣及禮儀?；颊咧辽希枰鹬?，尊重仍是禮儀之本，也是待人接物之道的根基之所在，與患者與其他科室建立良好溝通的關系，有利于我們?nèi)蘸蠊ぷ鞯捻樌瓿?。因此我們要以最好的服務態(tài)度服務患者。
他也能理解我的觀點，同時我對其他成員也有了進一步的了解，溝通的結果也自然得以改善。
溝通帶來理解，理解帶來合作。如果不能很好地溝通，就無法理解對方的意圖，而不理解對方的意圖，就不可能進行有效的合作。這對于每一個人來說，都尤為重要。一個溝通良好的科室可以使所有員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強科室內(nèi)部的溝通，既可以我的工作更加輕松，也可以使其他員工大幅度提高工作績效，同時還可以增強科室的凝聚力和競爭力。同時我們收費室面對的眾多患者和其他科室，更需要建立良好溝通關系，這樣才有利于全院同事之間、各科室之間互相合作，互相理解，有利于工作的順利開展和完成。
溝通更要把握好溝通的時間，在溝通對象正處于休息時間或工作煩忙的時候，你要求他與你商量其他的事情，顯然是不合時宜的，所以要想很好地達到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候。
另外溝通是雙方的事情，如果任何一方積極主動，而另一方消極應對，那么溝通也是不會成功的。
該學習的課程，應該把提高自己的溝通技能提升到戰(zhàn)略高度——從團隊協(xié)作的角度來對待溝通。唯有如此，才能真正打造一個溝通良好、理解互信、高效運作的團隊。
紹興市人民醫(yī)院(紹興文理學院附屬第一醫(yī)院)是紹興地區(qū)唯一一家集醫(yī)療、教學、科研、急救、預防、保健為一體的三級甲等綜合性醫(yī)院，醫(yī)院共設置臨床、醫(yī)技科室39個，病區(qū)42個，床位1530張。實際開放病區(qū)29個，床位1199張。每個病區(qū)設有單人間、三人間、套房，以滿足不同患者的需求，充分體現(xiàn)了“以人為本”的設計理念。目前該院在硬件建設和軟件建設方面都處于省內(nèi)領先水平，尤其在醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理等方面都值得我們學習。
9月23日到9月26日，由竇院長帶隊，各職能部門一行赴紹興市人民醫(yī)院參觀學習醫(yī)院學科建設、質(zhì)量管理、市場開拓、服務營銷等內(nèi)容，經(jīng)過幾天的參觀學習，我對醫(yī)院管理、醫(yī)院營銷和新渠道建設又有了新的認識，對具體工作的開展又有了新的理解和思路，下面就參觀過程中關于事業(yè)發(fā)展部工作的一些啟示匯報總結如下：
一、以病人為中心，狠抓服務質(zhì)量。
服務是紹興市人民醫(yī)院最重視的一點。醫(yī)院的建設及布局以方便病人為出發(fā)點，環(huán)境干凈溫馨，服務周到滿意;每月兩次在院外挑選20名“神秘客戶”作為“病人”，對醫(yī)院服務質(zhì)量進行體驗，將意見反饋到事業(yè)拓展部，匯總整理后上交運營管理辦，運營管理辦根據(jù)“神秘客戶”反映情況核算醫(yī)護人員獎金。
二、重視學科建設，發(fā)展優(yōu)勢科室。
紹興市人民醫(yī)院在遷址建設中始終秉承“?？聘鼘！娍聘鼜姟钡陌l(fā)展戰(zhàn)略，把優(yōu)勢品牌專家做強做大，一個專家?guī)右粋€科室，一個科室?guī)右患裔t(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略作為學科建設的指導思想。這對我們醫(yī)院長期發(fā)展和提高宣傳的含金量有很大的啟示。
三、建立客戶服務中心，對病人及協(xié)作單位分類管理，有重點的挖掘市場價值。
紹興市人民醫(yī)院將病人分為三類：一般客戶、忠誠客戶、問題客戶，針對不同客戶制定不同的關系維護方案，方便了客戶信息統(tǒng)計和客戶關系管理。
四、注重全院、全員營銷。
要強調(diào)各部門的協(xié)調(diào)與配合，特別是醫(yī)務、護理、院感、后勤等部門，在制度完善的基礎上強調(diào)一整套流程的銜接與配合，做到院前、院中、院后無縫隙全程服務。
五、理論學習與先進管理模式學習相結合，重視醫(yī)院文化建設。
由郭航遠院長牽頭組織管理人員學習《營銷管理》等國內(nèi)外營銷理論經(jīng)典，并通過不斷外出到中國臺灣長庚醫(yī)院等國內(nèi)知名醫(yī)院進行經(jīng)驗交流，為醫(yī)院發(fā)展注入了新的理念和血液。
六、建立體檢中心，擴大服務范圍。
測定儀、幽門螺旋桿菌測定儀、腦彩超、人體成份分析儀、心電圖等醫(yī)療設備。尊爵健康會所也設于該中心，會所實行會員制管理，會員將享有高品質(zhì)的健康管理服務。
對醫(yī)院發(fā)展的一些建議：
1、制定三到五年期戰(zhàn)略規(guī)劃。
2、與一家資深咨詢策劃公司合作，由專業(yè)團隊對醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃進行專業(yè)指導。
3、盡快建立客戶管理系統(tǒng)。
4、可以借鑒紹興市人民醫(yī)院的“神秘客戶”服務監(jiān)督機制。
5、不斷提高服務質(zhì)量，提供高于顧客期望值的服務。
醫(yī)院醫(yī)德學習心得篇七
醫(yī)院是人們尋求醫(yī)療救助的地方，醫(yī)生作為醫(yī)療團隊的核心成員，承擔著診斷、治療和護理等重要任務。在這個過程中，醫(yī)生的醫(yī)德和醫(yī)心扮演著關鍵的角色。在實踐中，我深刻體會到了醫(yī)院醫(yī)德、醫(yī)心的重要性，并從中得到了一些體會。
首先，醫(yī)院醫(yī)德是醫(yī)生的基本要求。醫(yī)生作為一個特殊職業(yè)的從業(yè)者，不僅僅要具備扎實的醫(yī)學知識和專業(yè)技能，還要具備高尚的道德品質(zhì)。醫(yī)生要以患者為中心，將其生命健康放在首位，全心全意地為患者服務，盡力減輕患者的痛苦和病痛。醫(yī)德是衡量一個醫(yī)生是否好醫(yī)生的重要標準，也是評價一個醫(yī)院的重要指標。只有具備高尚的醫(yī)德，醫(yī)生才能真正做到“仁者愛人”，找到最適合患者的治療方案，而不是為了賺錢而濫用藥物或做出不恰當?shù)尼t(yī)療行為。
其次，醫(yī)心是醫(yī)院的靈魂所在。醫(yī)心是指醫(yī)生對患者產(chǎn)生的深切關懷和善待，是醫(yī)生與患者之間建立良好關系的基礎。作為一個醫(yī)生，要在診療過程中注重患者的感受，尊重患者的意見和權益，給予患者足夠的關懷和理解。在醫(yī)院中，我親身感受到了醫(yī)生的醫(yī)心對患者的重要意義。有一次，一位患者因為疼痛難忍，情緒很低落，一直表現(xiàn)出不配合治療的態(tài)度。但是，醫(yī)生沒有因此而對她不屑一顧，反而耐心地和她溝通，了解她內(nèi)心的痛苦，并設法緩解她的身體疼痛。通過醫(yī)生的醫(yī)心，患者逐漸恢復了信心，也積極配合治療。
再次，醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)心對醫(yī)生自身的成長和發(fā)展具有重要意義。醫(yī)院作為一個系統(tǒng)，既給予醫(yī)生提供專業(yè)知識和技能的培訓，也教育培養(yǎng)醫(yī)生的醫(yī)德和醫(yī)心。充分發(fā)揮醫(yī)院的作用，正是培養(yǎng)醫(yī)生優(yōu)秀品質(zhì)的重要途徑。我在醫(yī)院工作的這段時間里，通過與患者的接觸和醫(yī)生的交流，開始意識到醫(yī)德和醫(yī)心對個人成長的重要性。通過與患者溝通，我了解到了他們擔心的事情，我更加明白了醫(yī)生的職業(yè)責任是什么，要為患者提供良好的診療服務，而不僅僅是完成工作任務。
最后，醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)心對整個社會的影響也是巨大的。一個醫(yī)院的聲譽往往是通過患者的評價和反饋來體現(xiàn)的。而一個好的醫(yī)院，往往是具有高尚醫(yī)德和醫(yī)心的，能夠給患者帶來安全和信任感。相反，如果一個醫(yī)院的醫(yī)德和醫(yī)心一直得不到提高，患者會逐漸失去對醫(yī)生和醫(yī)院的信任，進而對整個醫(yī)療行業(yè)產(chǎn)生負面評價。這對醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展和醫(yī)生的職業(yè)形象都是不利的。因此，醫(yī)院應該重視醫(yī)德醫(yī)心的培養(yǎng)，為醫(yī)生提供良好的工作環(huán)境和培訓機會，不斷提高醫(yī)生的醫(yī)德水平，才能真正做到誠實守信、無私奉獻。
總之，醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)心對醫(yī)療工作的質(zhì)量和效率具有重要影響，對醫(yī)生的成長和社會的發(fā)展也具有重要意義。作為一名醫(yī)生，在工作中要以患者為中心，尊重和關愛患者，堅持道德的底線，提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務。醫(yī)學是一門溫暖的學科，醫(yī)生的醫(yī)德和醫(yī)心是這門學科永不褪色的閃光點。只有做好醫(yī)德醫(yī)心的培養(yǎng)和實踐，才能讓醫(yī)院更加人性化，社會更加和諧。
醫(yī)院醫(yī)德學習心得篇八
xx年4月27號，我院組織各科室人員去聊城市東昌府區(qū)保健院進行了參觀學習，通過這次學習，不僅使我拓展了視野，增長了見識，也使我在我們保健院今后的工作中更有動力，對我們保健院的發(fā)展前景充滿信心。
東昌府區(qū)保健院始建于xxxx年，歷經(jīng)半個多世紀的發(fā)展歷程，以經(jīng)發(fā)展成為醫(yī)療設備先進，基礎設施完善，技術力量雄厚，集保健、臨床、科研為一體的大型?？漆t(yī)院。俗話說，百聞不如一見，這次參觀學習，使我受益匪淺，親自感受到了聊城東昌府區(qū)保健院規(guī)模之龐大，服務之優(yōu)良，環(huán)境之整潔。
我們先到婦產(chǎn)科病房進行了參觀，看到了他們優(yōu)美的環(huán)境，先進的管理理念，優(yōu)質(zhì)的服務。每個病房區(qū)干干凈凈，整整齊齊，布置的溫馨如家，宣傳畫和宣傳冊內(nèi)容通俗易懂，圖案新穎，醫(yī)護人員的關心，體貼讓患者感受到了家的.溫暖，減輕分娩給產(chǎn)婦帶來的恐懼。
在這里我們還參觀了婦產(chǎn)科各個辦公室，聽取了科主任、護士長對科室情況的介紹。看到了每個科室室內(nèi)布局的溫馨而又安靜，使人感到輕松舒適。護士長告訴我們?yōu)榱吮３挚剖艺麧?、美觀，他們下了很大功夫，先是一點點宣傳示范，不斷去督促，才有今天的結果。
通過這次參觀學習，收獲很大，感慨極深，同樣是縣級保健院，他們能發(fā)展這么快，我們同樣也能行。我們要把東昌府區(qū)保健院的先進經(jīng)驗帶回來，結合實際，取長補短。當今醫(yī)療行業(yè)里最需要的是專業(yè)隊伍和專業(yè)人才，人才是醫(yī)院的發(fā)展動力。在今后的我們保健院發(fā)展中，我們應該做到堅持以人為本，注重人才建設與培養(yǎng)，不斷的把我們的人才送出去深造與再學習，才能使我院業(yè)務水平不斷發(fā)展提高。同時，我們也看到我們保健院的發(fā)展前景。
我們開展的婦女保健包括的業(yè)務非常廣泛，必須有一兩項特色業(yè)務才能帶動其他業(yè)務的發(fā)展。環(huán)境衛(wèi)生方面，在現(xiàn)有條件下，保持病房環(huán)境整潔，病房內(nèi)不留死角，病房臟了隨時打掃。隨著社會經(jīng)濟發(fā)展，生活水平提高，人們追求的是生活質(zhì)量。這就要求我們醫(yī)護人員做到人性化服務，首先我們醫(yī)護人員要儀表端莊，護士的一言一行、一舉一動都對病人的情緒有很深的影響，這就要求我們護士必須轉變思想，提高護理服務意識，掌握溝通技巧，產(chǎn)婦來了以后要熱情接待和介紹，把握說話的語氣、語速使產(chǎn)婦感到親近，使產(chǎn)婦來我院有到家的感覺。
通過這次參觀學習，作為護士長，要不斷完善自我，用知識武裝頭腦，在護士中樹立良好的形象，我們在今后的工作中要克服環(huán)境、設施帶來的不便，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)，把我們保健院服務質(zhì)量和經(jīng)濟效益搞上去。
醫(yī)院醫(yī)德學習心得篇九
為更好地貫徹落實黨的十八大和十八屆三中全會精神，保持黨的先進性和純潔性，根據(jù)市衛(wèi)生局《關于印發(fā)中共**市衛(wèi)生局黨組深入開展黨的群眾路線教育實踐活動實施方案的通知》（東衛(wèi)組[20xx]8號）文件精神和《**鎮(zhèn)深入開展黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》，結合我院自身實際，認真開展以為民務實清廉為主題的黨的群眾路線教育實踐活動（以下簡稱“教育實踐活動”）。教育實踐活動從20xx年2月開始，9月基本完成，參加范圍是**市**醫(yī)院全體黨員和在崗在職干部。為確保教育實踐活動順利推進、取得實效，制定實施方案如下：
一、把握活動的總體要求。
黨的群眾路線教育實踐活動要以黨的十八大和十八屆三中全會精神為指導，認真貫徹中央確定的指導思想、目標任務和方法步驟，以為民務實清廉為主題，落實中央八項規(guī)定和省、市實施辦法以及《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》，突出作風建設，堅決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題。
（一）總體要求。要始終貫穿“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求。“照鏡子”，主要是學習和對照黨章，對照廉政準則，對照改進作風要求，對照群眾期盼，對照先進典型，查找宗旨意識、工作作風、廉潔自律方面的差距。“正衣冠”，主要是按照為民務實清廉的要求，嚴明黨的紀律特別是政治紀律，敢于觸及思想，正視矛盾和問題，從自己做起，從現(xiàn)在改起，端正行為，維護良好形象?！跋聪丛琛?，主要是以弘揚正氣，開展批評和自我批評，深入分析出現(xiàn)形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風的原因，堅持自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高，既要解決實際問題，更要解決思想問題?！爸沃尾 ?，主要是堅持懲前毖后、治病救人方針，區(qū)別情況、對癥下藥，對作風方面存在突出問題的黨員、干部進行思想教育，對問題嚴重的進行查處，對損害群眾利益的不正之風和突出問題進行專項治理。
（二）目標任務。緊緊抓住“四風”問題，把聯(lián)系服務群眾擺在首位，切實解決脫離群眾的問題、服務群眾不到位的問題、侵害群眾利益的問題。教育和引導黨員、干部始終堅持黨的群眾路線，創(chuàng)新新形勢下群眾工作方式方法，使黨員、干部思想進一步提高，作風進一步轉變，群眾工作能力、服務人民健康能力進一步提高，黨群、干群、醫(yī)患關系進一步密切，為民務實清廉形象進一步樹立。要圍繞我市醫(yī)療衛(wèi)生工作，貫徹中央、省委、市委、鎮(zhèn)委和市衛(wèi)生局對醫(yī)療衛(wèi)生工作提出的任務要求，以優(yōu)良作風凝聚強大力量，在加快**市衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的關鍵問題上取得新突破，在提高人民精神心理健康水平上取得新實效。
（三）基本原則。在活動中要把握好“六個堅持”原則：
價值觀，堅守共產(chǎn)黨人精神追求。
2、堅持批評和自我批評。開展積極健康的思想斗爭，敢于揭短亮丑，崇尚真理、改正缺點、修正錯誤，真正讓黨員、干部思想受到教育、作風得到改進、行為更加規(guī)范。
3、堅持講求實效。開門搞活動，請群眾參與，讓群眾評判，接受群眾監(jiān)督，努力在解決作風不實、不正和行為不廉上取得實效，在提高群眾工作能力、密切黨群干群關系、全心全意為人民服務上取得實效。
4、堅持分類指導。針對各職能部門、臨床科室、后勤部門的不同情況，以及在職黨員和離退休黨員不同特點，找準各自需要解決的突出問題，提出適合各自特點的`目標要求和辦法措施。
5、堅持領導帶頭。帶頭學習，帶頭查找問題、自我剖析，帶頭批評與自我批評，帶頭整改落實。上級帶下級、主要領導帶班子成員、領導干部帶一般干部，一級抓一級、層層抓落實。
6、堅持統(tǒng)籌聯(lián)動。教育實踐活動緊密結合醫(yī)院各項工作重點和要點，與深入整治“慵懶散奢”專項工作結合起來，與實行“醫(yī)藥分開”試點工作結合起來，與開展“三好一滿意”活動相結合，與積極創(chuàng)建“廉潔誠信醫(yī)院”、“平安醫(yī)院”和“平價醫(yī)院”結合起來，做到措施有力，成效突出，特色鮮明。
二、明確活動的重點任務。
排查、大檢修、大掃除。同時，回應群眾關切問題，維護群眾利益，解決實際問題，真正讓群眾受益。
（一）堅決反對“四風”。堅決反對形式主義，教育引導黨員、干部改進文風會風，在大是大非面前敢于擔當、敢于堅持原則，真正把心思用在干事業(yè)上，把功夫下到察實情、出實招、辦實事、求實效上。堅決反對官僚主義，堅持為臨床一線服務的精神，把為臨床一線服務作為基本要求，教育引導黨員、干部深入實際、深入基層、深入群眾，接地氣、通下情，堅持民主集中制，改進調(diào)查研究，虛心向群眾學習，真心對群眾負責，熱心為群眾服務，誠心接受群眾監(jiān)督。堅決反對享樂主義，教育引導黨員、干部牢記“兩個務必”，克己奉公，勤政廉政，保持昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。堅決反對奢靡之風，教育引導黨員、干部堅守節(jié)約光榮、浪費可恥的思想觀念，狠剎揮霍享樂和驕奢淫逸的不良風氣，做到艱苦樸素，精打細算，勤儉辦事，創(chuàng)建節(jié)約型醫(yī)院。
（二）著力解決“四風”方面的突出問題。根據(jù)市委、鎮(zhèn)委和市衛(wèi)生局的要求，醫(yī)院領導班子要重點解決9個問題：1.想問題、作決策大局意識不夠；2.解決社會矛盾糾紛不夠；3.推動重大部署落實力度不夠；4.調(diào)查研究深入實際不夠；5.社情民意全面了解不夠；6.“文山會?！闭瘟Χ炔粔?；7.艱苦奮斗、勤儉節(jié)約意識不夠；8.改革創(chuàng)新意識、魄力不夠；9.黨組織功能虛化、黨員能力弱化等問題。醫(yī)院要重點解決4個問題：
1.進取意識弱化，擔當意識不強，渾渾噩噩、得過且過、不求有功、但求無過，推諉扯皮、規(guī)避責任；2.工作執(zhí)行不力、庸懶散拖、效能不高；3.工作作風漂浮、只說不做、光唱不練、不下臨床一線、敷衍了事；4.工作紀律渙散、遲到早退、游戲購物、溜達消閑、嬉戲玩樂等問題。醫(yī)院黨支部要聯(lián)系實際，明確自身“四風”方面要解決的突出問題。
（三）著力解決關系群眾切身利益問題。醫(yī)院要堅持為民利民便民，本著盡力而為、量力而行的原則，切實落實各項民生政策，找準和明確解決醫(yī)院涉及群眾切身利益的問題。從醫(yī)療衛(wèi)生工作特點來看，要重點解決以下問題：1.優(yōu)化服務流程，推動“醫(yī)藥分開”試點改革工作持續(xù)穩(wěn)定開展，降低群眾醫(yī)藥費用負擔。2.加強業(yè)務知識和技能培訓，嚴格準入和考核制度，提高突發(fā)事件的應急處理能力和防范風險的能力。3.推進平價醫(yī)院建設工作，結合本院實際，實施和完善平價醫(yī)院的管理。4.嚴格實行網(wǎng)上陽光采購藥品，實行“陽光用藥”電子監(jiān)察系統(tǒng)，認真落實處方點評制度，推廣使用基本藥物，加大對抗菌藥物臨床應用的監(jiān)管。5.不斷完善醫(yī)療質(zhì)量控制體系，嚴格以“患者滿意”和“優(yōu)質(zhì)服務”為績效考核要點，持續(xù)提升診療護理技術水平，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。6.發(fā)揮醫(yī)療特色，結合《關于印發(fā)**市公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資實施方案的通知》（東人發(fā)[20xx]35號）和《**市平價醫(yī)院的實施細則》，認真落實各項規(guī)章制度，積極推進平價醫(yī)院的建設。
醫(yī)院醫(yī)德學習心得篇十
第一段：引言（約200字）。
醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)院工作中非常重要的一項內(nèi)容，它涉及到醫(yī)務人員的職業(yè)道德和職業(yè)精神，關系到患者的健康和生命。多年來，我在醫(yī)院工作中積累了一些關于醫(yī)德醫(yī)風的心得體會。
第二段：醫(yī)德的重要性和體現(xiàn)（約200字）。
醫(yī)德是醫(yī)務人員必須具備的基本素質(zhì)，它不僅涉及到醫(yī)生的醫(yī)學技能，更重要的是醫(yī)生對患者的關愛和敬業(yè)精神。醫(yī)生要時刻將患者的健康和生命放在第一位，不論患者的病情大小，都要給予細心的照料和周到的關懷。我們要樹立正確的醫(yī)德觀念，時刻保持良好的職業(yè)道德，以身作則，為患者樹立榜樣。
第三段：醫(yī)風的意義和塑造（約300字）。
醫(yī)風不僅僅是醫(yī)務人員的外在形象，更是醫(yī)院整體形象的體現(xiàn)。良好的醫(yī)風具有凝聚力，能夠團結醫(yī)務人員，形成良好的醫(yī)療團隊協(xié)作精神。同時，在患者心中，醫(yī)院的醫(yī)風直接關系到患者對醫(yī)院的信賴度和滿意度。所以，每位醫(yī)務人員都要時刻注意自己的儀容儀表，言談舉止，遵循醫(yī)德，保持良好的職業(yè)形象。一個醫(yī)生的醫(yī)風，不僅影響到醫(yī)生個人的聲譽和形象，還關系到整個醫(yī)院的聲譽。
第四段：醫(yī)德醫(yī)風的培養(yǎng)和加強（約300字）。
醫(yī)德醫(yī)風的培養(yǎng)和加強需要長期的努力和積累。首先，醫(yī)學院校應當加強對醫(yī)德醫(yī)風的教育，使學生在成長過程中養(yǎng)成正確的道德觀念和職業(yè)精神。其次，醫(yī)院應當加強對醫(yī)德醫(yī)風的引導和培養(yǎng)，建立起一套完善的評價體系，激勵醫(yī)務人員提高醫(yī)德醫(yī)風。同時，醫(yī)院可以通過舉辦一些醫(yī)德醫(yī)風教育活動，引導醫(yī)務人員時刻關注自身的醫(yī)德醫(yī)風，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。
第五段：結論（約200字）。
醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)務人員必須具備的素質(zhì)，關系到醫(yī)院的形象和信譽，更重要的是關系到患者的健康和生命。作為一名從業(yè)多年的醫(yī)務工作者，我深刻體會到醫(yī)德醫(yī)風的重要性。我們要牢記責任，遵循職業(yè)道德，不斷提升自己的醫(yī)學水平和職業(yè)素養(yǎng)，為患者提供更好的醫(yī)療服務，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力量。
醫(yī)院醫(yī)德學習心得篇十一
以下是一份醫(yī)院學習體會心得的樣本，您可以根據(jù)自己的實際情況進行修改：
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在過去的一個月里，我有幸在一家大型醫(yī)院進行了實習，從臨床實踐和觀察中獲得了寶貴的經(jīng)驗。
這次實習的主要目的是為了更好地理解醫(yī)療體系和臨床治療流程。我參與了各種項目，包括病歷記錄、診斷討論和手術觀摩。同時，我也為患者提供了基本的醫(yī)療護理服務，例如測量血壓和提供健康建議。
在這個過程中，我深深感受到了醫(yī)學工作的重要性和責任。每一個決定都直接影響到病人的生命安全，每一次治療都直接影響著病人的健康狀況。我也了解到團隊合作的重要性，只有在緊密的團隊合作和溝通中，才能高效地完成工作。
這次實習經(jīng)歷讓我對醫(yī)學有了更深入的理解和尊重。我明白了醫(yī)學不僅是治療疾病，更是關乎生命，關乎健康。我也明白了，成為一名優(yōu)秀的醫(yī)生需要具備的不僅是專業(yè)的醫(yī)學知識，更需要有高度的責任感和敬業(yè)精神。
這次實習經(jīng)歷也讓我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了新的認識。我希望將來能成為一名醫(yī)生，為人類的健康和生命做出貢獻。同時，我也意識到，每一次的實踐都是一次學習和成長的機會，我會珍惜每一次的實踐機會，不斷提升自己。
總的來說，這次實習經(jīng)歷對我來說是一次寶貴的學習和成長的機會。我不僅學到了醫(yī)學知識，更深入理解了醫(yī)療工作的重要性和責任。我深深感受到，醫(yī)學是一項偉大的職業(yè)，我愿意為之付出我的努力和熱情。
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以上只是一個大致的模板，您可以根據(jù)自己的實際情況進行修改。希望這份心得能對您有所幫助。
醫(yī)院醫(yī)德學習心得篇十二
醫(yī)院是一個治療疾病、救死扶傷的地方，醫(yī)德是醫(yī)務人員在醫(yī)療過程中應該遵循的道德準則，醫(yī)風是醫(yī)療行業(yè)中一種特定的職業(yè)風氣。作為一名醫(yī)務人員，我在工作中不斷體會和感悟到醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風的重要性。在此，我想分享一些我的心得體會，以期對醫(yī)務工作者以及社會大眾有所啟示。
首先，醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風是一種職業(yè)道德的集中體現(xiàn)。醫(yī)生作為醫(yī)療行業(yè)的核心力量，其職業(yè)道德的高低直接關系到醫(yī)院整體的信譽與聲譽。因此，作為一名醫(yī)務人員，必須時刻牢記自己的責任和使命，以病人的利益為重，始終以職業(yè)操守來指導自己的行為。在我的工作中，我始終將病人的健康和生命放在首位，盡全力為病人提供最好的醫(yī)療服務，尊重病人的權益，堅守醫(yī)學倫理，嚴守醫(yī)療紀律，力爭以自己的實際行動來為醫(yī)院樹立醫(yī)德醫(yī)風的良好形象。
其次，醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風也體現(xiàn)了醫(yī)務人員的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。醫(yī)生不僅需要具備扎實的醫(yī)學知識，還需要具備良好的人際交往能力和溝通技巧，尤其是在面對病人和家屬時更需要耐心和細心。在我與患者溝通的過程中，我努力做到言行一致，以真誠的態(tài)度對待每一位患者，積極傾聽他們的需求和疑慮，及時解答他們的問題，在有限的時間內(nèi)給予他們最大的關心與幫助。同時，我也不斷提升自己的專業(yè)水平，通過學習和實踐，不斷更新醫(yī)學知識和技術，以提高自己的診療水平和治療效果，為病人提供更好的醫(yī)療服務。
再次，醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風還體現(xiàn)在每一個環(huán)節(jié)和細節(jié)中。醫(yī)院是一個綜合性機構，涉及到多個科室和部門之間的協(xié)作與配合。作為一名醫(yī)務人員，我深知只有團結合作，形成良好的工作氛圍和團隊精神，才能更好地為病人提供醫(yī)療服務。因此，在工作中，我始終注重與同事的交流與合作，尊重他人的意見和權益，共同解決工作中的問題，達成共識。同時，在每一項具體工作中，我也注重細節(jié)和規(guī)范操作，保證工作的安全和有效進行。只有這樣，才能提高醫(yī)療質(zhì)量和服務水平，增強病人的滿意度。
最后，醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)務工作者的榮譽與使命。作為一名醫(yī)生，我非常自豪和自覺地承擔起自己的職業(yè)使命，為病人的健康與幸福付出努力。我堅信，只有在醫(yī)德和醫(yī)風的支持下，醫(yī)院才能成為一個和諧與發(fā)展的環(huán)境，醫(yī)務工作者才能獲得社會的尊重和認可，我們才能真正做到“以患者為中心，走近患者，關注患者，服務患者”。因此，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的職業(yè)道德和綜合素質(zhì)，為醫(yī)院的發(fā)展與病人的健康作出更大的貢獻。
總之，醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)務工作者應該遵循的行業(yè)準則，它體現(xiàn)了醫(yī)院的形象與信譽，也代表著醫(yī)生的職業(yè)素養(yǎng)和能力。在我看來，只有堅持醫(yī)德醫(yī)風，把病人的健康和需求放在第一位，掌握好專業(yè)知識和技能，團結同事共同努力，才能更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。因此，醫(yī)務人員應該時刻牢記自己的職責和使命，不斷進取，提高自身素質(zhì)，在醫(yī)德醫(yī)風的指引下，共同建設一個優(yōu)質(zhì)、和諧的醫(yī)療環(huán)境。
醫(yī)院醫(yī)德學習心得篇十三
醫(yī)療服務的同時也十分重視醫(yī)療服務效益。但是，醫(yī)療服務的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責任，在具體實施中難免使二者產(chǎn)生碰撞，導致醫(yī)德失調(diào)。
我認為可以從以下兩個方面入手做文章。
1、以＂誠＂人為本，做好醫(yī)務人員的思想教育。
一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設的核心，也是醫(yī)德醫(yī)風建設的核心。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問題，堅定全心全意為病人服務的決心，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻力量。
二是對職工進行＂三觀＂教育。即對職工進行新型人生觀、價值觀、世界觀的教育，通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益，正確對待個人、集體與國家的關系，把個人利益融入集體利益之中；教育醫(yī)務人員樹立正確的人生觀，把治好病人，減輕病人痛苦作為實現(xiàn)人生價值的最高目標。
三是對職工進行全心全意為病人服務的教育。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的＂客戶＂，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念，正確認識醫(yī)務工作者和病人的關系，教育職工經(jīng)常進行換位思考，把病人的利益放在第一位。
2、以＂信＂為本，切實履行對服務對象的承諾。
一是要把醫(yī)德醫(yī)風建設同各項制度結合起來。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，使醫(yī)德醫(yī)風同職工的利益緊密掛鉤，嚴格考核落實，建立競爭機制，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫(yī)護人員的服務水平，提高其醫(yī)德醫(yī)風水準，讓病人滿意。二是要堅持落實好醫(yī)療服務和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人＂日清單制＂，讓患者明明白白消費，把＂醫(yī)不二價＂、＂童叟無欺＂作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了，才會對病人堅守誠信，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務的諾言。
幾年來，在行風建設上我院始終以整治群眾反應強烈的，藥品采購和銷售上的不正之風為重點，以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c為重點，建全制度，強化措施認真加以解決，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風工作全面展開，并取得了成效。
第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初，為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投資10x萬元改造門診、病房樓老式門窗，統(tǒng)一更換成塑鋼窗，病室內(nèi)外環(huán)境一新。新建成的連接門診-病房樓的走廊已于8月份投入使用，寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)雅的長廊已成為我院文化建設的濃縮顯示板。
第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設備采購、銷售中不正之風的領導組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定責任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風。
第三，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風。我們采取層層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。責任狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責任人下崗，科室和科主任不能評先進。稽查科每月都對各科進行全面的檢查，使這項規(guī)定真正落到了實處，現(xiàn)在我院杜絕了開藥提成和收紅包現(xiàn)象。截止目前，我院醫(yī)務人員共拒收紅包4x次。
第四，倡導人文服務，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管，醫(yī)務人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《服務承諾制》、《限時辦結制》、《否定報備制》和《責任追究制》等六項。
醫(yī)院醫(yī)德學習心得篇十四
為了加強醫(yī)院管理與服務，進一步提高管理水平及豐富管理理念，提升永善縣人民醫(yī)院醫(yī)院全體員工的執(zhí)行力，激發(fā)廣大職工的工作熱情和積極性，xx年4月10日下午6點半，我院邀請香港聯(lián)成國際教育集團鄧成偉講師為我院干部職工職工進行了“醫(yī)院西點執(zhí)行力”的專題演講和培訓。培訓由姜斌院長主持。醫(yī)院院領導、中層管理干部、職工等共200余人參加了培訓。
鄧成偉教授用“思想統(tǒng)一，方向統(tǒng)一，行動統(tǒng)一，執(zhí)行力等”為重點，以美國西點軍校的辦學理念和辦學業(yè)績?yōu)楸尘埃糜哪恼Z言、生動的案例，旁征博引，深入淺出，生動地闡述了“世界上沒有完美的個人，只有完美的團隊”、“當個人利益與醫(yī)院利益發(fā)生沖突時，必須犧牲個人利益”、“愛與奉獻”、“執(zhí)行就是有結果的行動”、“做資產(chǎn)型人力資源”等觀點。通過此次培訓，我體會如下：
首先，我更加明白了團隊精神的重要性。正如鄧教授說的“世界上沒有完美的個人，只有完美的團隊”，就像我們的醫(yī)院的運行，靠的是醫(yī)療、護理、藥劑、醫(yī)技、總務后勤，以及行政管理等部門共同努力合作完成的，只要醫(yī)院的每名員工都有團隊精神，目標一致，醫(yī)院的目標才能實現(xiàn)。譬如一個手術，不論是簡單還是復雜，都要一個團隊團結協(xié)作才能完成，不但要院行政和總務后勤作堅強的后盾，還要醫(yī)技科室的輔助檢查給予支持，才能明確診斷，判斷手術指征；還要麻醉科的醫(yī)生護士參與麻醉和手術，手術醫(yī)生才能安全的開展手術。
其次，態(tài)度決定一切。在工作中，身邊有許多兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，不計較個人得失的同志，一心撲在工作上，只有這樣良好的工作態(tài)度才能有良好的執(zhí)行力，才能成為資產(chǎn)型人力資源，醫(yī)院才能有更好地發(fā)展。
再次，當個人利益與醫(yī)院利益發(fā)生沖突時，必須犧牲個人利益，舍小家顧大家，把醫(yī)院利益放在第一位。
醫(yī)院醫(yī)德學習心得篇十五
為期兩周的香港明愛醫(yī)院學習已結束，這次學習收獲體會很多，但由于時間短，涉及的空間有限，明愛醫(yī)院留給我的總體印象是:法制健全、制度完善、行為規(guī)范、以人為本、誠信務實、區(qū)域管理、社區(qū)支援、網(wǎng)絡服務、注重院感、設備先進、信息發(fā)達、監(jiān)管有力、高薪自廉、敬崗愛業(yè)。
值得我們學習的正是這種：人性化、信息化、社區(qū)化、國際化、注重院感的現(xiàn)代化管理。
我們在明愛醫(yī)院感受到的人性化服務。踏進明愛醫(yī)院，從“懷信樓”問路，保安員主動詢問開始到此行接待人中央護理部高級護士長何淑嫻女士及各位老師的準時等候。從食宿安排－院情介紹－勞動安全－院感宣教－帶教老師當面交接，一切已有書面安排，但不是機械的完成，而是把我們作為服務對象提供人性化服務。這種關懷可以從她為你服務的過程中感受得到，老師帶我們到專門店購買八達通，電活卡；陪著我們到街上熟悉環(huán)境并步數(shù)公里到地鐵站為我們獲取香港地圖，地鐵指引；下班后還到我們宿舍詢問情況；需要買什么？想去什么地方玩？授課后，知道我們需要學習資料，隨即為我們打印，人手一份；當我們結束，需要返家時，老師專門為我們約車，送我們到火車站……。
我覺得明愛醫(yī)院非常重視院感，而且干得很出色：
（1）院感控制組一共由5名醫(yī)務人員組成，感染控制主任醫(yī)生1名（兼職）、感染控制護士4名（全職）每天都派一名感控護士到病房巡查，收集感控資料。檢查各部門對院感的實施情況。例如“洗手”情況，無論在病人的床尾，治療車上，洗手池旁還是護士站臺，各個科室的門口，隨處可見“酒精擦手液”及“前二后三”的潔手建議。
（2）院感控制組每季度組識相關部門的領導集中開會，院長主持會議，主要是反饋本季度院感的整體情況，及存在有待解決的問題。
在明愛醫(yī)院無不感受到電腦信息化、在辦公、管理、醫(yī)療、藥品、檢查等不同部門的普及應用，特別是網(wǎng)絡發(fā)達。院內(nèi)各部門－醫(yī)院管理局－各醫(yī)院間－各社區(qū)診所網(wǎng)絡連通，信息共享，急診室醫(yī)生電腦看病，根據(jù)需要，隨時查詢患者在香港范圍內(nèi)既往病史及檢查結果，并且可通過電腦會診及技術交流。
不僅是電腦信息，在醫(yī)院的各處包括病房、急診室、檢查室、走廊等隨處可見各種內(nèi)容不同、形式多樣的醫(yī)療信息，衛(wèi)生知識，疾病防治，勞動保護指引等各種健康教育小冊子，任意獲取。
香港的衛(wèi)生事業(yè)在衛(wèi)生署醫(yī)管局的統(tǒng)一管理下，各醫(yī)院實行區(qū)域負責。各醫(yī)院間資源共享，協(xié)調(diào)互補，各醫(yī)院的經(jīng)費由醫(yī)管局統(tǒng)一調(diào)撥。其建設規(guī)模、專業(yè)發(fā)展受醫(yī)管局統(tǒng)一規(guī)劃，因此避免了同一醫(yī)療區(qū)域內(nèi)專業(yè)重復建設，大型醫(yī)療設備重復購置：專業(yè)人才擁擠浪費及醫(yī)院間的惡性競爭。明愛醫(yī)院主要承擔急診及較為急重住院病人和必須住院病人的診療，住院病人日均費用3000～3500港幣香港90%的病人享受醫(yī)管局福利醫(yī)療，僅10%看私人診所及醫(yī)院。福利醫(yī)院面臨巨大的醫(yī)療壓力，香港在加強醫(yī)院建設的同時，大力發(fā)展社區(qū)，由社區(qū)內(nèi)各疾病康復會及醫(yī)療支援組織負責繼續(xù)完成醫(yī)療。
國際化首先體現(xiàn)在語言上，在明愛醫(yī)院感受到最深的是聽不明，看吃力、說不出。因為醫(yī)生、護士工作全是流利英文，（他）她們不但能為先進發(fā)達國家的學者交流也能為外國人提供良好的醫(yī)療服務，國際化還表現(xiàn)在醫(yī)院的組織結構，管理模式及醫(yī)院的建筑設計，儀器設備及醫(yī)療技術等諸多方面。
香港明愛醫(yī)院的學習是短暫的，但留給我的記憶及思考是長久的，是終身受益的，在此，我也非常感謝上級領導給予我這次學習的機會。