良好的計劃可以幫助我們把握節(jié)奏,避免拖延和浪費時間。那么我們該如何制定一個高效的計劃呢?首先,我們需要明確我們的目標,即我們想要實現什么。清晰的目標能夠幫助我們更好地聚焦和激勵自己,確保我們的行動與目標一致。其次,我們需要分析目標實現的條件和要求,以及可能遇到的障礙和挑戰(zhàn)。這樣我們可以根據實際情況制定相應的計劃,并為可能出現的困難做好準備。接下來,我們可以將目標分解成具體的行動步驟,設定適當的時間和期限。同時,合理安排各項任務的優(yōu)先級和順序,以確保我們的計劃更加合理和可行。最后,我們應該將計劃明確地記錄下來,并不斷進行反饋和調整。對于計劃的實施,我們需要時刻監(jiān)督進展并及時修正,以保證計劃的順利進行。計劃的重點不僅在于細節(jié)的制定,更要注重執(zhí)行力和持續(xù)性。
心理援助服務工作計劃篇一
工作重點:
1、幫助新進老師們盡快進入工作狀態(tài),適應工作環(huán)境與節(jié)奏,最大限度地調動每一位老師的工作積極性。
2、開展每人上一節(jié)公開課的研討活動,相互學習,共同提高。
3、帶領老師們建立、完善“教師專業(yè)成長檔案袋”。
4、開展讀書交流活動,培養(yǎng)老師們的“讀書、研究、反思、分享”的意識。
5、鼓勵老師們對典型教學個案進行整理、分析、研究,撰寫有一定質量的教學論文。
6、開展教師演講比賽。
7、積極籌備藝體中心的期末匯報展演活動。
具體工作安排:
日期
關鍵詞
工作具體安排
09/20xx
制定計劃、
迅速融入、
盡快適應、
明確定位
制定工作計劃,做好個人發(fā)展規(guī)劃;
安排分享會,讓新進中心的老師們了解藝體中心的工作性質、內容、意義。
制定、落實各項工作安排(支教老師的個人信息表、中心教師的聯系表、qq群、研討課的安排表、讀書分享會的安排表、通訊稿撰寫的安排表。)
中心內部分享會——“教你一招”(留任老師經驗談)
10/20xx
讀書、交流
分享、收獲
籌備崔巖老師的錄像課的各項準備工作;
重陽節(jié)——大圩敬老院慰問演出活動;
教師讀書沙龍活動;
課堂教學研討活動;
去服務學校訪校、調研。
11/20xx
相互借鑒,
取長補短,
共同成長。
階段小結。
課堂教學研討活動;
教師讀書沙龍活動;
去服務學校訪校、調研。
12/20xx
學習,分享
互訪,反思
教師讀書沙龍活動;
藝體中心教師演講比賽——《我和幸福有個約定》;
去服務學校訪校、調研。
01/20xx
匯報,總結
梳理,匯總各類資料;
撰寫工作總結;
積極籌備期末匯報展演;
心理援助服務工作計劃篇二
學生往往不善于預習,也不知道預習起什么作用,預習僅是流于形式,草草看一遍,看不出問題和疑點。在指導學生預習時應要求學生做到:新知識的接受,化學能力的培養(yǎng)主要在課堂上進行,所以要特別重視課堂的學習效率,尋求正確的學習方法。預習前教師先布置預習提綱,使學生有的放矢。實踐證明,養(yǎng)成良好的預習習慣,能使學生變被動學習為主動學習,同時能逐漸培養(yǎng)學生的自學能力。
教師在教學中要注意培養(yǎng)差生的自信心外,更應該充分利用優(yōu)等生這個教育資源,進行好生差生配對,這也是合作學習的一種方式,它從以人為本的理念出發(fā),關注了差生的發(fā)展,構建了團結,合作共同發(fā)展的良好的,和諧的學習環(huán)境。同時它也彌補了教師課后輔導時間不足的缺陷。
高中新生往往對課程增多、課堂學習容量加大不適應,顧此失彼、精力分散,使聽課效率下降。因此,上課時要緊跟老師的思路,積極展開思維預測下面的步驟,比較自己的解題思路與教師所講有哪些不同。特別要抓住基礎知識和基本技能的學習,課后要及時復習不留疑點。
要想學好化學,多做題目是難免的,但不是爛做,搞題海戰(zhàn)術,熟悉掌握各種題型的解題思路。學生課后往往容易急于完成書面作業(yè),忽視必要的鞏固、記憶、復習。以致出現照例題模仿、套公式解題的現象,造成為交作業(yè)而做作業(yè),起不到作業(yè)的練習鞏固、深化理解知識的應有作用。
教學生如何克服遺忘,以科學的方法記憶化學知識,對學生來說是很有益處的。高中新生由于正處在初級的邏輯思維階段,識記知識時機械記憶的成分較多,理解記憶的成分較少,這就不能適應高中學生的新要求。
心理援助服務工作計劃篇三
在過去的一年里,本會在團學聯的領導下,以馬列主義,^v^思想,^v^理論、“三個代表”重要思想為指導,圍繞我院及學校的志愿服務事業(yè),以“愛心奉獻他人,全心服務社會”為宗旨,在全體志愿者的共同努力下,吃苦耐勞,積極向上并取得了喜人的成績,xxxx年榮獲“洪山區(qū)志愿服務優(yōu)秀團隊”榮譽稱號。
在新的一年里在新的一年里,為了更好地適應新形勢,解決新問題,我們仍將以實事求是,嚴肅認真的工作態(tài)度,全心全意為同學、為社會和他人服務的同時,提高志愿者本身的專業(yè)技能與社會實踐經驗相結合,突出雙向收益的志愿服務特色,做到與時俱進,再創(chuàng)佳績。
xxxx下學期青年志愿者會仍將以“愛心奉獻他人,全心服務社會”為宗旨,開展一系列活動。
1,九月進行一年一度的招新,在招新時嚴把質量關,確保進入協(xié)會的每個人都能有積極。熱情的態(tài)度完成自己分內的工作。在確定下一界招新后對新部員的進行分組,在部內進行評比,以提高辦事效率。在一些小活動中會讓部員相互協(xié)調完成,部長只做建議和指導,以提高部員的積極性和對工作的熱情,同時也可以鍛煉他們。同時在每次活動完成后,進行部內交流討論,以便提高以后的工作效率和質量。
2,在確定下一界招新后對新部員的進行分組,在部內進行評比,以提高辦事效率。在一些小活動中會讓部員相互協(xié)調完成,部長只做建議和指導,以提高部員的積極性和對工作的熱情,同時也可以鍛煉他們。同時在每次活動完成后,進行部內交流討論,以便提高以后的工作效率和質量。
3,為了加強學院各部門間的聯系,我們將于信息部合作,聯合發(fā)行院里的“月報”,將由信息部整理稿件,青協(xié)發(fā)送。同時我們也將與學術部,理論部組織部一起聯合舉辦類似與珠寶文化論壇類的講座活動,推出我院的特色。
4,鑒于珠寶義務鑒定只針對鑒定專業(yè)而言,我覺得也應該開展適合設計專業(yè)的活動,比如我們可以收集一些同學們平時畫的小稿件,首飾設計圖在珠寶文化節(jié)時和珠寶首飾一起義賣,這樣即可以提高同學們的積極性,也可以把義賣的一部份錢成立一個珠寶學院青協(xié)基金會,更可以提高院的知名度。
5,在文體活動方面,我們也可以舉辦類似于院普通話大賽,文明禮貌用語比賽等活動,既能提高同學們的綜合素質,又能豐富同學們的業(yè)余生活。
6,根據大一一年的了解,我院的早操和衛(wèi)生情況并不是很好,對此我覺得青協(xié)可一每周派兩名志愿者協(xié)助基建部和體育部做好早操和衛(wèi)生方面的管理,這樣一方面可以更好的督促同學們的早操質量,另一方面可以很好的幫助其他部門,替他們分擔一定的工作,這樣各部門之間就可以相互幫助,共同促進我院的發(fā)展。
8,開展這些活動的前提條件必須要繼承和發(fā)揚我院的特色活動,如“天倫樂,朝夕情”,珠寶文化節(jié),珠寶首飾義賣,珠寶義務鑒定等活動。
最后在每次活動前提前寫好策劃,活動結束后及時總結經驗和不足?;顒娱_展一段時間后要整理,調查大家意見解決問題。了解我們的不足,及時的改正,使青協(xié)辦得更好。完善我院志愿者的注冊模式和服務時間的登記和存檔。依托學院創(chuàng)辦志愿者基金幫助更多需要幫助的人。
以上是珠寶學院青年志愿者協(xié)會xxxx下半年度的工作計劃。除配合學校青協(xié)的工作外,本學期青協(xié)的工作將基本上圍繞計劃開展,并在實施過程中不斷改進,不斷創(chuàng)新,努力提高工作效率和工作水平,力求在新的一年里,在學院團學聯的領導下,志愿者工作取得更輝煌的成績。
心理援助服務工作計劃篇四
20xx年,我站將根據《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范及相干標準》,結合我轄區(qū)居民的健康需求和本站的工作實際,以社區(qū)居民健康教育為主,更加深進居民、服務居民,增進基本醫(yī)療、預防保健、健康教育和慢性病管理工作更加全面發(fā)展,認真制定切實可行的工作計劃和實施方案。重點工作以下:
2、認真展開慢性病健康管理工作:做好高血壓和糖尿病的篩查工作,認真落實35歲以上人群首診測血壓工作,做好糖尿病的篩查工作。依照管理要求,對高血壓和糖尿病病人進行健康管理,每一年最少展開隨訪4次主要以電話詢問、家庭回訪、診室面對面回訪為主,展開健康體檢一次。同時,加強責任醫(yī)師團隊的學習和培訓,更好滿足慢性病患健康需求。
4、做好傳染病管理,認真貫徹《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》,堅持門診登記和疫情自查制度;建立健全了疫情報告制度,爭取使我站的傳染病工作的登記、報告及時,正確率達100%。
5、做好健康宣傳教育,對社區(qū)居民要每一年6次基礎健康知識講座【高血壓的防治、糖尿病的防治、老年人公道膳食和一些常見疾病的預防、婦幼保健知識、心腦血管病的預防、傳染病的知識】,每一年6次主題宣傳板報,讓居民對衛(wèi)生保健的知識更加進步。
心理援助服務工作計劃篇五
根據中學生教育的特點和心理發(fā)展的規(guī)律,通過多種途徑認真開展新式多樣的心理健康教育活動和指導,幫助學生認識心理健康的.重要性,獲取心理健康的初步知識,樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀,培養(yǎng)“自尊、自信、自強”的信念,促進學生青春期人格的健全發(fā)展,使學生能健康快樂地學習和生活,為今后學習生活打下良好基礎。
1。面向全體學生,立足于學生發(fā)展性、預防性的心理健康教育,做到預防、疏導為主,干預、治療為輔。
2。認真開展宣傳,不斷普及心理健康知識,營造積極、健康、向上的校園文化氛圍和心理健康教育環(huán)境。
3。尋找解決問題學生問題的途徑和方法。掌握學生心理,捕捉學生的即時心態(tài),抓住教育契機,促進師生的情感溝通,有利于提高學生的原認知,達到問題行為的改變,學習習慣和行為規(guī)范的培養(yǎng)。
4。密切與政教處、教導處、團委、班主任聯系,將心理健康教育工作很好地與學校的德育工作有機結合。
5。認真細致地做好個別咨詢與輔導工作,力求在個案上有突破。
6。不斷強化咨詢室建設,爭創(chuàng)優(yōu)秀咨詢室。
1。認真開展宣傳教育,不斷普及心理健康知識。
本學期,是我校心理健康輔導中心啟動運行和心理健康教育課程開設的第一學期,因此首要的工作任務是通過校園廣播、板報、宣傳欄等多種渠道和方式,廣泛宣傳普及心理健康知識,宣傳學校開設心理輔導中心并開展心理健康教育的重要性,不斷擴大心理健康教育工作的影響,吸引更多學生走進心理健康教育輔導中心,及時與輔導老師溝通交流,認識悅納自我,不斷提高自己的心理健康水平,使其掌握更多的心理自助方法和技巧,營造積極、健康、向上的校園文化氛圍和心理健康教育環(huán)境。
2。加強心理學教師隊伍建設,不斷提高自身素質。
心理援助服務工作計劃篇六
為全面貫徹落實《^v^中央^v^關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》和教育部頒發(fā)的《關于加強中小學生心理健康教育的若干意見》,進一步提升我校德育工作水平,宣傳普及心理健康知識,營造良好心理健康教育氛圍,提升師生對自身、對他人心理健康的關注,促進學校心理健康教育和諧發(fā)展,在月份開展我校的心理健康教育活動月活動。現將活動方案公布如下:
和諧心靈,健康成長。
20xx年xx月1日—x日。
xx學校團委。
全體師生。
1、心理健康教育標語宣傳。
心理輔導中心制作積極向上,陽光和諧的宣傳標語在學校電子屏播出、校園宣傳窗張貼,營造氣氛,讓全校師生積極參與進。
2、心理健康教育輔導中心制作的《心理健康知識》宣傳冊發(fā)放。
將學校心理健康教育輔導中心制作的《心理健康知識》宣傳冊分發(fā)到每個班級。
3、每班開展一次心理健康主題班會。
參加對象:全校班級(除1級)。
要求:各班圍繞本次心理健康教育活動月主題,具體題目自定,在班會結束后各班將圖資料以電子版的形式上交心理健康教育輔導中心。
時間:xx月1日之間上交。
4、每班出一期黑板報,拍照后以電子照片格式上交心理健康教育輔導中心。
參加對象:全校班級(除1級)。
要求:圍繞本次活動月主題,團委宣傳部將在月19日之前評比。
5、開展學生心理小論征集與評選活動。
參加對象:xx級班級學生。
說明:學生心理小論,是學生自己研究、撰寫的關于心理健康教育方面的論,論必須體現中學生自己的觀點和方法,不得抄襲。
小論主題:自己意識、情緒管理、人際關系、學習心理、青春期心理、生涯發(fā)展、熱點問題心理分析等。
心理援助服務工作計劃篇七
大城子鎮(zhèn)英語服務隊包括7人,服務主旨是利用大學生在英語知識方面的優(yōu)勢,盡可能地給大城子鎮(zhèn)需要英語學習的人提供免費服務。
以中、小學生為主體,根據形勢的需要也向一些需要學習英語的成人適當提供服務。
1、通過家教、開輔導班、舉辦一些有關英語學習方面的智力趣味活動等方式,向中、小學生提供服務,以激發(fā)他們學習英語的熱情,培養(yǎng)他們學好英語的信心,達到提高他們英語成績的目的。
2、根據20xx年北京主辦奧運會的形勢需要,為社會上一些需要學習英語的從業(yè)人員適當提供英語方面的服務,包括對他們開英語輔導班、提供學習英語學習的資料、以及學習英語的方式方法等方面給予指導。
3、通過各方面的渠道,盡量為愛好英語學習者提供一些與外國人接觸談話的機會,讓他們親身感受一下學習英語的氛圍。
4、每個隊員每月都必須在英語服務方面有一定人次的輔導量。
英語服務隊的服務方式也許還不盡完美,服務的內容可能還不夠全面,隨著我們自身的努力和越來越多人的關注、認可和支持,我們會不斷探索,繼續(xù)前進,最大限度地為“三農”和“奧運”服務,充分體現當代大學生的風.。
心理援助服務工作計劃篇八
20xx的一年里,為實現了穩(wěn)步的效益增長,以嶄新姿態(tài)展現在客戶面前,一個更具朝氣和活力的、服務管理完善后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于各部門來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體服務管理目標。 根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,我計劃從九個方面開展20xx年度工作計劃:
以公司“服務管理相關規(guī)定”為指導,以“提高服務質量”為宗旨,以“客戶滿意度為標準”。
服務質量的高低直接決定著公司的效益,所以新的一年搞好員工崗前培訓是首要任務,端正服務態(tài)度,提高員工業(yè)務水平。主要以營銷知識培訓,微笑服務培訓,文明用語培訓等為主。
加強員工主動問候、主動告別、主動營銷的業(yè)務功、主動挽留等方式的培訓與練習。其中主動營銷是最薄弱的環(huán)節(jié),所以針對主動營銷:首先我會認真學習相關營銷知識努力將所學理論知識運用到實際工作當中,其次明確規(guī)定服務管理接待客戶的整套服務規(guī)范,并在接待客戶時能夠主動詢問客戶需求,根據客戶的需求進行有針對性的推薦。
對于主動服務的其他指標如主動詢問、主動挽留等指標,各片區(qū)要建立完整的服務規(guī)范,明確營業(yè)員接待客戶的一個完整的流程,要求各崗位的營業(yè)員在接待客戶時,要主動問候客戶“您好!請問您要辦理什么業(yè)務”,然后根據客戶的需求對客戶進行相應的引導和介紹。 關于主動挽留,包括挽留離網客戶和挽留取消某項業(yè)務的客戶兩個方面,當客戶有離網傾向或想取消某項業(yè)務時,營業(yè)員一定要詢問客戶這樣做的原因,根據客戶的原因對客戶進行解釋和相應的推薦,盡量挽留客戶。
主動服務尤其是主動營銷的考核壓力可以逐級傳遞,分層考核,把責任具體落實到個人,把任務分解到具體的階段,目前營業(yè)廳都是月度任務,營業(yè)廳可以根據客流量的情況進一步分解到每周。
客戶投訴是我們彌補工作過失的最后底線:所以新的一年我們要更加努力去做好這一項工作,主要如下:
1、投訴處理責任細化
投訴處理是工作責任的問題,是對自己工作認知度的檢驗,所以誰的工作失誤導致的投訴,應由誰來負責處理,并制定相關獎懲制度,以加大此項工作的監(jiān)督,這樣做既可以調動員工的工作積極性、也可以減少員工在工作中的失誤。
2、投訴處理:把投訴顧客變成我們的推薦者
投訴處理得好的顧客,往往會成為對我們更忠誠的那部分顧客群。最終他們不但自己不會離開我們,往往還因為和我們不打不成交、彼此通過投訴更了解對方,或覺得在情感層面有些愧對我們,最終這些顧客進而成為我們的推薦者。
3、抱怨處理:把客戶的投訴控制在抱怨的層面
眾所周知,抱怨和投訴是兩個完全不同的層次,給企業(yè)帶來的結果也不一樣。每一位服務崗位員工都有責任和義務將投訴控制在抱怨層面。
影響因素有兩個:
a觀念(引導員工放棄打工心態(tài),秉承老板心態(tài),建立終身客戶意識)
b 方法(情緒處理在先,事情解決在后)
4、投訴處理:更多的是情緒的處理,而非事情本身的解決
態(tài)度+行動:先態(tài)度,后行動做一個良好的傾聽者“先修理人,再修理車”
首先一步,針對情緒要擴大,針對事情本身要忽略重點在于情緒的處理,而不是問題的解決;往往很多優(yōu)秀的投訴處理經驗告訴我們:最終問題過去,并不是得到根本解決,而是顧客情緒被很好地處理。
5、投訴處理:學會識別客戶情緒的臨界點
客戶的語速加快,或者是開始質問服務人員,或者是開始語氣加重,或開始向同伴哭笑不得地譴責你公司的規(guī)定以及你的服務,或者客戶說他去過很多地方還是第一次碰到這種情況,等等,這些都是客戶情緒的臨界點。一旦過了這個臨界點,要么客戶把脾氣發(fā)給你,要么強烈要求見負責人,要么罵著、發(fā)著牢離開;我相信任何一種結果都不是我們所想要的。因此,學會識別客戶情緒的臨界點,對于化解情緒、有效減少投訴概率的意義非常重大。
心理援助服務工作計劃篇九
1、2月份——4月份重點抓好小麥田間管理及追施小麥拔節(jié)肥工作。
2、搞好萬畝玉米片及兩個千畝片的種植任務已全部落實,重點分布在宋徐、李寨、王橋、趙寨4村。
3、5月底6月初在宋徐村實施流轉2200畝并完善手續(xù)。
1、3月份已完成300余畝成片造林任務,并完成國家農業(yè)綜合開發(fā)萬畝農田林網綜合治理片。
2、6月初對20xx及20xx新植樹木麥收田實施秸稈還田,確保樹木保存率在98%以上。
防疫、耳掛羊均達100%,畜牧站工作人員利用半個月的時間對全鎮(zhèn)畜牧進行續(xù)防一遍。
切實搞好防汛抗旱的各項準備工作,并對全鎮(zhèn)溝、塘、壩坎進行巡查一遍。
1、抓好萬畝片、兩個千畝片玉米生產的田間管理工作。
2、抓好小麥畝產創(chuàng)建活動,搞好小麥良種補貼工作。
1、抓好李樓、王橋農田林網工程片植樹挖穴工作。
2、對s202線等主干道兩旁樹木除蟲修枝。
1、完成國家農業(yè)綜合開發(fā)1萬畝、國家發(fā)改委田間工程一萬畝的橋、涵、井建設。
2、搞好兩個萬畝片的土方工程。
扎實開展實施秋季動物防疫工作,力爭完成率達到100%。
心理援助服務工作計劃篇十
20xx年,xx市人才服務中心要以貫徹落實黨的十八大精神為契機,按照局黨組和上級部門的相關要求,牢牢把握住新時期新階段人才工作大局,樹立確立人才工作為經濟社會發(fā)展提供強有力的人才服務和智力保障的理念,抓住機遇,扎實工作,推進xx人才工作新發(fā)展。
20xx年我中心工作的總體思路是:在局黨組的正確領導下,繼續(xù)圍繞職能創(chuàng)新工作方式,加強與省市人才協(xié)作聯盟工作,進一步開發(fā)人才、服務人才、支持人才,達到為xx經濟改革提供優(yōu)質人才與智力支持的最終工作目的。
以黨的十八大精神為指導,堅持科學發(fā)展觀,樹立以人為本的理念,以建設“學習型、創(chuàng)新型、服務型、效能型”機構為工作目標,以提高人才服務質量為工作核心,規(guī)范相關規(guī)章制度管理,推動軟硬雙環(huán)境建設,全面完成人才中心責任目標,高質、高效的完成上級領導交辦的各項工作任務,使工作的完成真正做到領導放心、群眾滿意。
在繼續(xù)鞏固發(fā)揚以往工作成績的同時,進一步抓好日常工作并著重開展以下幾方面工作。
(一)、檔案管理工作。
20xx年7月7日,省人力資源和社會保障廳印發(fā)遼人社【20xx】264號《遼寧省流動人員人事檔案管理服務規(guī)范(試行)》,10月末省人才針對264號文件對全省縣區(qū)級以上人才中心進行了檔案管理規(guī)范化管理統(tǒng)一培訓學習。為了達到突出檔案規(guī)范化管理的重要性,全面提升檔案管理水平的工作目的,我中心已經通過提高檔案管理人員業(yè)務素質水平,樹立服務、安全意識;加強檔案室硬件設施建設,改善檔案保管條件;發(fā)揮中心固有優(yōu)勢,消除漏洞、彌補不足等具體措施提高檔案管理工作水平。20xx年我中心將繼續(xù)推進檔案管理規(guī)范化工作,進一步在檔案室硬件設施建設上加大投入力度,搬遷至新的辦公地點后,爭取嚴格按照上級文件要求,做到庫房、閱檔室、辦公室分設;庫房、閱檔室安裝監(jiān)控設備;固定柜式儲存改為密集架式管理。同時進一步規(guī)范檔案管理流程、按人員類別實行分類管理。其中,加大對大中專畢業(yè)生中辦理了人事代理業(yè)務的這部分檔案的管理力度,力爭檔案管理工作再上新臺階。
(二)、人事代理工作。
20xx年,我中心將進一步加快人事代理工作的拓展步伐,充實人事代理的內容,繼續(xù)堅持“四個不限制”措施,逐漸完善“保姆式”全程服務模式,健全人事代理功能,為被代理單位和人員提供全方位的人事人才服務。重點開展以下幾方面工作:
1、為了進一步規(guī)范我中心的人事代理工作,明年中心將對辦理人事代理業(yè)務的人員實行分類登記和分類管理,具體劃分為大學生人事代理、流動人員人事代理、辭職人員人事代理和集體人事代理四種類別。
2、為了加快人事代理工作步伐,我中心將利用人事人才網、報紙和現場解答等方式,大力宣傳人事代理政策,規(guī)范完善人事代理工作制度、操作規(guī)程,不斷擴大服務內容和項目,簡化辦理手續(xù)。重點發(fā)揮現代化辦公優(yōu)勢,減少人事代理服務中手寫的成分,將一些重要文本材料,如高校畢業(yè)生確定專業(yè)技術職務審批表、工作人員工資變動審批表、調檔函、工資關系介紹信等,均采用電腦打印,降低人為因素對檔案材料帶來的不利影響,進一步提高人事代理檔案管理的規(guī)范化水平。
3、強化社會大眾的人事代理意識,加強與轄內各企業(yè)協(xié)調溝通,加大人才派遣工作指導力度,及時為到企業(yè)就業(yè)的畢業(yè)生辦理檔案接管、計算工齡、核定工資、轉正定級等人事代理服務。
4、在吸納人才到轄內企業(yè)工作的同時,為有意在xx工作又暫未找到合適崗位的各類人員建立人才儲備庫,主動為其提供形式更多樣、方式更靈活的人事代理服務。
5、繼續(xù)擴大我市人事代理服務對象的范圍。20xx年我中心計劃將xx辦事處、xx鎮(zhèn)(以下簡稱“兩街一鎮(zhèn)”)所轄的居委會工作人員全部參加人事代理,對其人事關系和人事檔案實行集中管理。根據上級政策要求,自20xx年各街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))所轄居委會工資人員的人事關系、人員編制不再納入正式事業(yè)單位管理,改為自治組織單位用人自主的社會化管理。由于種種原因,我市“兩街一鎮(zhèn)”所轄的居委會工作人員的人事關系及人事檔案至今仍由其所屬的街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)自行管理(而新采用人員已由人才中心按社會化流動人員進行管理)。
實踐證明,由它們自行管理的工作人員的人事關系和人事檔案出現了許多問題,尤其是檔案材料的真實性、完整性、可靠性得不到保障,甚至出現檔案材料缺失、任意更改的嚴重問題。為了給這些工作人員提供更加專業(yè)化、規(guī)范化的人事關系和人事檔案的代理服務,根據流動人員和社會自治組織管理要求及相關政策規(guī)定,市人才中心計劃將xx街道辦事處和某鎮(zhèn)政府所轄居委會在職及退休共余名工作人員納入社會化管理范疇,開展統(tǒng)一代理、集中管理服務。目前,我們已將計劃報到局黨組,待局黨組研究同意后開展此項工作。
(三)、專業(yè)技術人員管理工作。
20xx年我中心將繼續(xù)開展大中專畢業(yè)生初級專業(yè)技術人員資格審核評審工作。同時,根據上級部門的統(tǒng)一安排,繼續(xù)對流動人員和民營企業(yè)開展職稱申報工作,為符合申報條件的各類專業(yè)技術和管理人員及流動人員開展中、高級專業(yè)技術資格的推薦評審工作。在推薦評審工作過程中,認真做好資格審查工作,嚴格審核學歷和專業(yè)工作年限,杜絕弄虛作假現象發(fā)生。在高層次專家選拔培養(yǎng)工作方面,繼續(xù)深入選拔人才,開展“某市級學術(后備學術)帶頭人”申報工作,凸顯我市人才榜樣價值。
(四)、畢業(yè)生實名制就業(yè)和人才交流引進工作。
畢業(yè)生實名制就業(yè)和人才交流引進工作一直是我中心具體人才工作中的重中之重,幾年來此項工作的完成情況走在了全省縣區(qū)前列。20xx年我中心將繼續(xù)以以下幾種方式拓寬多種就業(yè)渠道,積極推進人才工作縱深發(fā)展。
1、堅持“立足引導,圍繞招考,促進就業(yè)”方針,結合xx市實際情況,在嚴格執(zhí)行政策規(guī)定的前提下,聯合各相關部門,通過定向招聘和面向社會招聘兩種招聘方式開展招聘活動,為應往屆畢業(yè)生提供就業(yè)機會。
2、繼續(xù)推進高校畢業(yè)生"三支一扶"計劃、落實服務單位,繼續(xù)接收"三支一扶"高校畢業(yè)生,保證各項生活待遇及時兌現,鼓勵、支持大學生志愿者服務基層、扎根基層。
3、繼續(xù)對畢業(yè)生開展就業(yè)技能培訓,鼓勵和扶持畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)。提高畢業(yè)生就業(yè)能力和直接促進就業(yè)工作。針對那些因受專業(yè)限制而難以就業(yè)的全日制高校畢業(yè)生,我中心將鞏固與省內各培訓院校的合作關系,對其實行全程免費轉崗培訓。
4、繼續(xù)利用全方位立體式服務平臺,廣泛收集各類用工信息。我中心十分重視與轄內各大中小型企業(yè)的聯系與合作,xx人事人才網站專門設立重點企業(yè)招聘專欄,定期為各大企業(yè)免費發(fā)布招聘信息。同時通過每年堅持對一些重點骨干企業(yè)開展實地調研工作,我中心建立起以十幾家重點骨干企業(yè)為中心,依托眾多中小型企業(yè)的就業(yè)網絡,此項舉措既為流動人員和大中專畢業(yè)生提供了充足的就業(yè)機會,同時,針對一些企業(yè)急需的專業(yè)技術型人才,我中心也能夠及時利用全方位立體式服務平臺為其廣招英才,解企業(yè)燃眉之急。20xx年我中心將繼續(xù)擴大完善就業(yè)網絡的覆蓋面,爭取半年開展一次企業(yè)調研,同時召開兩次以上專場招聘會。
(五)、流動黨支部繼續(xù)開展爭先創(chuàng)優(yōu)工作。
20xx年我中心流動黨支部將積極配合市委組織部、市委宣傳部開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的要求,圍繞創(chuàng)建“五個好”先進基層黨組織、爭當“五帶頭”優(yōu)秀共產黨員及爭當“五個強”優(yōu)秀黨務工作者等三方面內容,結合流動黨支部特點,采取靈活多樣的`工作形式,繼續(xù)開展流動黨員創(chuàng)優(yōu)爭先教育工作。中心黨支部共有在冊流動黨員110名,全部為大中專以上學歷人員。針對支部黨員鮮明的高學歷層次,高素質水平,高地域流動等特點,堅持“服務優(yōu)先、方式創(chuàng)新”,緊緊圍繞推進黨的思想、組織、制度建設和貫徹落實科學發(fā)展觀,采取宣傳媒體化、學習數字化、溝通網絡化等多種創(chuàng)新方式,大力提高流動黨員黨性認識,進一步增強黨支部凝聚力,確保流動黨員“流動不流失、離鄉(xiāng)不離黨“。爭取通過創(chuàng)先爭優(yōu)活動,大力樹立和宣傳優(yōu)秀黨員典型,進一步提高流動黨員在各自工作崗位上發(fā)揮先進模范作用的自覺性。
(六)、人力資源配置與人力資源市場監(jiān)管工作。
1、繼續(xù)做好畢業(yè)生就業(yè)指導、派遣、交流工作,堅持“創(chuàng)新服務,多模式管理”,加大我市畢業(yè)生工作和人事人才工作的對外宣傳和交流工作,及時將我市人才開發(fā)、管理、服務工作的先進做法和經驗上報上級部門,并與同級各部門相互交流、相互學習,取長補短,力爭讓我市的人才工作再上一個新臺階。
2、省人才12月對我市進行調研時強調,要進一步加強縣(區(qū))人力資源市場的監(jiān)管工作。此項工作是我中心對人才中介場所管理的薄弱環(huán)節(jié)。雖然縣(市)一級人才中心還未具有對本地人才中介機構的審批權限,但20xx年我中心將按照上級部門的要求,采取行之有效的措施,對轄內人才中介機構進行登記與監(jiān)管,促進此項工作的順利展開。
(七)、人員隊伍自身建設。
為了進一步推動我市人才工作向前發(fā)展,20xx年我中心將繼續(xù)加強人事人才管理法規(guī)和政策方面的學習,不斷提高自身素質。加強勤政廉政建設,堅持依法行政,樹立人事干部良好形象,不斷提高“窗口”辦事效率,進一步轉變工作作風,簡化辦事程序,做到政務公開,增強工作的透明度,接受社會各界的監(jiān)督。
xx市人才服務中心。
日期
心理援助服務工作計劃篇十一
為了深入貫徹落實黨的十七屆三中全會精神,按照縣委、縣政府的要求部署,結合我鄉(xiāng)實際情況,我們鄉(xiāng)黨委對明年的.服務民生工作進行了認真的研究和精心的謀劃,計劃明年服務民生工作要做好如下最涉及農民的七件事實:
1、引導農民調整好種植結構,重點要增加花生和水稻的播種面積,減少低產低收作物面積。
2、組織開展好農民所需要的各種培訓。
(1)、邀請有關專家對農業(yè)生產進行兩次科技培訓,培訓相關的農業(yè)科學知識。
(2)、對畜牧業(yè)生產進行兩次集中培訓,尤其是對牧業(yè)小區(qū)和畜牧業(yè)發(fā)展大戶,培訓學習牧業(yè)經濟發(fā)展和相關疾病防治工作,使牧業(yè)經濟在全鄉(xiāng)要有廣大的發(fā)展。
(3)、搞好勞務輸出技能培訓。為全鄉(xiāng)剩余勞動力學到一定技術,由體能型向技能型轉變,全面增加勞務經濟收入。
全鄉(xiāng)特殊貧困家庭,要有干部包保,使他們在生產上有安排,在生活上有保障。全鄉(xiāng)副鄉(xiāng)級以上領導每人包兩戶,鄉(xiāng)直機關單位領導、站辦所長和村支部書記、村全體干部要包100戶特殊貧困戶,在生產上要幫助安排,生活上要給予扶持,使這些貧困家庭盡快脫貧。一是在物資上給予幫助,二是在資金上給予幫助,這兩項每人每年不低于500元。
在xx年,我們要本著政府引導、農民自籌、政府補貼的形式,全鄉(xiāng)要完成泥草房改造任務750戶。經過三年的努力,在全鄉(xiāng)要消滅泥草房。
明年,全鄉(xiāng)計劃磚路50公里,水泥路20公里,建橋梁一座,通過交通網絡建設,力爭二年內使全鄉(xiāng)村屯公路全部硬化,讓農民出行有好的道路,同時也可加快商貿流通進程,確保農民增收。
以村屯規(guī)劃和衛(wèi)生整治為手段,大力加強村容屯貌的整治力度,全面清理屯內垃圾和柴草,確保達到村容整潔,鄉(xiāng)村文明,使人民生活在美好的環(huán)境之中。
鄉(xiāng)村社要成立三級治安網絡、巡邏網絡,努力遏制治安和刑事案件的發(fā)生,同時要做好民事調解和糾紛工作,使全鄉(xiāng)人民生活在安全、穩(wěn)定的環(huán)境之中。
心理援助服務工作計劃篇十二
通過分析比較xx年營業(yè)費用中各項指標,我們認為在開源節(jié)流方面,成本控制工作應該更加細化。今年,我部將建立成本分析控制體系,要求每個班組對相關各項費用指標做好用量登記,效果比較分析工作。如房間一次性用品消耗,平均每月有x萬多元,每間房每天一次性用品耗用成本為x元,約占房間成本的x。從6月份起,我們要求樓面要加強一次性用品用量控制,要對一次性用品耗用量作月度比較分析,查疏補漏,降低耗用成本。pa地毯班、洗衣房分別擔負全店地毯及布草、*的清洗工作,專業(yè)洗滌藥劑市場價格較貴,我們要求班組在控制藥劑用量上比較洗滌效果,不同布草用不同的洗滌劑。做好月度分析,降低藥劑成本。
xx年,我部各項維修費用達xx萬元,占到全年營業(yè)費用的xx。今年,我部在保證客房設備設施正常使用的同時,嚴格控制維修成本,對需要更換的部件由主管或領班確認,做好更換部件使用情況的登記,每月匯總維修單與工程部核對,反饋質量效果,降低維修成本。
今年,我們將加強部門管理,各領班主管對所管區(qū)域的人、財、物、工作效率、財產、設備設施維修、客賠事項復核等工作實行全面負責,并到場監(jiān)督,減少投訴率,對所管區(qū)域服務質量方面的問題,主管領班承擔連帶責任,作為每月工作質量考核的參考依據。
今年,我部在對員工工作質量考核時,將嘗試新的獎勵機制,將在工作紀律、工作態(tài)度、服從意識、服務規(guī)范等基本考核項目良好的基礎上,設立“工作效率獎——指工作準確,快速,基本無投訴”、“衛(wèi)生質量獎——指房間設備設施正常,衛(wèi)生干凈,做床美觀,配備正確”、“團結服從獎——指服從上級工作安排,團結友愛同事”、“綜合獎——指工作效率、工作質量、團結服從方面表現出色,基本無投訴”。以這些單項獎替代以前綜合打分的考核方式,以贊賞來激發(fā)員工工作熱情,出租率是客房部收益考核的主要指標。
經初步測算,xx年,我部平均每間房(不含折舊)的出售成本為xx元,平均房價為xxx元,出售一間房的毛利為xx元。通過比較分析,我們初步設想對總臺試行銷售獎勵機制。以月度經營指標中計劃出租率為基數,結合平均房價,按所增加的營業(yè)收入的百分比計算總臺接待組的獎勵金額,增加總臺員工主動銷售意識,調動員工售房積極性。
對酒店常客、大客戶,我們將加大對他們的關注,逐步建立回訪制度,對??汀㈤L住客在房價上可適當給予更大折扣,以優(yōu)惠措施來留住老客戶。
心理援助服務工作計劃篇十三
為進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神,動員組織全街道廣大志愿者深入宣傳志愿精神,大力開展志愿服務活動,切實提高公民文明素質和社會文明程度,特制定本工作計劃。
堅持以黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神為指引,以培育和踐行社會主義核心價值觀為主線,堅持志愿服務社會化、制度化、規(guī)范化發(fā)展方向,以推進志愿服務機制建設為重點,通過廣泛開展“三關愛”志愿服務活動,大力弘揚志愿服務文化,夯實基層基礎,不斷健全組織,完善制度,深入宣傳發(fā)動,整合社會資源,推動全街志愿服務工作健康穩(wěn)步發(fā)展。
以《全國志愿服務測評體系》為依據,以城鄉(xiāng)社區(qū)為重點,以關心關愛為主題,以積德行善為動力,以完善機制為保障,與學雷鋒活動相結合,用制度化實現常態(tài)化。
(一)加強隊伍建設,壯大服務力量。
堅持依托轄區(qū)學校、機關、企事業(yè)單位,廣泛調動各種積極力量,加強注冊志愿者隊伍、專業(yè)志愿者隊伍、骨干志愿者隊伍。堅持尊重志愿者的主體地位,不斷調動激發(fā)廣大青年、廣大黨員干部參與志愿服務的內在積極性,充分發(fā)揮志愿者骨干隊伍在志愿服務中的示范帶頭作用。通過舉辦多層面的志愿服務培訓,進一步加強社區(qū)(村)志愿服務站工作人員的管理水平、組織能力,提高在冊志愿者的專業(yè)服務水平。
(二)把握服務方向,健全長效機制。
1、抓好“三關愛”志愿服務活動開展。
一是以鄰里守望為主題,做好關愛他人志愿服務。重點抓好三類志愿服務:
(1)開展敬老志愿服務;
(2)開展愛幼志愿服務;
(3)開展助殘志愿服務。
二是以共筑和諧為主題,做好關愛社會志愿服務。重點抓好七類志愿服務:
(1)開展文明禮儀知識普及志愿服務;
(2)開展公共場所文明引導志愿服務;
(3)開展文明交通志愿服務;
(4)開展網絡文明傳播志愿服務;
(5)開展社區(qū)志愿服務;
(6)開展文化體育志愿者進學校志愿服務;
(7)開展應急救護志愿服務。
三是以生態(tài)文明為主題,做好關愛自然志愿服務。重點抓好三類志愿服務:
(1)開展“三線三邊”環(huán)境治理志愿服務;
(2)開展保護裕安山水志愿服務;
(3)開展植樹造林志愿服務。
2、不斷深化社區(qū)志愿服務。社區(qū)是志愿服務的依托,是各類志愿服務資源匯集場所,也是實現志愿服務制度化的關鍵和保障。社區(qū)志愿服務陣地重點抓好三項:一是社區(qū)志愿服務廣場。做到“10個有”,即有固定場所,有專人負責,有服務隊伍,有服務項目,有服務時間,有標識標牌,有規(guī)章制度,有宣傳氛圍,有資料收集,每月至少一次志愿服務活動。
二是社區(qū)志愿服務工作站。由黨支部、居委會和物業(yè)公司聯合組建,并要切實發(fā)揮作用。
三是志愿服務培訓場所。不定期邀請相關專業(yè)機構、專業(yè)人士對社區(qū)志愿者進行業(yè)務知識培訓,提升志愿者服務技能。
3、抓好黨員志愿服務活動開展。利用市直、區(qū)直單位在職黨員進社區(qū)報到為群眾服務工作鍥機,廣泛開展“進社區(qū)、亮身份、辦實事、樹形象”等群眾需要的各類主題服務活動。以基層黨員服務中心為樞紐,積極組織開展黨員志愿者服務月、服務日等活動,將黨員的先進性和志愿者的奉獻心充分結合,發(fā)揮廣大黨員在知識、信息、技術、服務等各方面優(yōu)勢促進社會和諧發(fā)展。
(三)加強宣傳引導,培育志愿文化。
1、加強激勵機制,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。對本年度內積極參與志愿服務活動的集體和個人,及時向上級推薦申報優(yōu)秀志愿服務集體、優(yōu)秀志愿服務項目、優(yōu)秀志愿者,通過評選表彰激勵機制,樹立身邊可學可信的志愿者先進典型。
2、加強信息宣傳,傳播服務理念。利用街道、社區(qū)(村)網站,普及志愿知識、傳播志愿服務理念,加大對皖西日報、大別山晨刊、今日裕安等媒體的投稿,加強對志愿服務的活動宣傳,弘揚志愿服務精神,推動形成關心、支持和參與志愿服務的良好社會環(huán)境。
心理援助服務工作計劃篇十四
樹立了干一行,愛一行的思想,知道了一個人是否有所作為,不在于他從事何種職業(yè),而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。工作計劃欄目為大家整理了《餐廳服務員工作計劃范文》,希望對大家的工作有很大的幫助,更多工作計劃信息就在。
熱愛你的工作:當你熱愛自己的工作,你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。
要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會過重,多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作,主動地尋找工作?!耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
要有自信心:與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優(yōu)秀的。
責任:就是以公司利益為重,對自己的工作崗位負責;就是為客人負責,給客人提供優(yōu)質的出品與服務;就是“敬無在”,即使沒有人監(jiān)督你,你也會認真地做好工作,這就是責任的表現。
平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
團隊:發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
技術服務合同【推薦】。
【推薦】技術服務合同。
心理援助服務工作計劃篇十五
20xx年要緊緊圍繞“咬緊三鎮(zhèn)不動搖、堅持八抓不放松、圍繞五區(qū)抓落實、推進龍舟新跨越”的工作要求,以創(chuàng)建“廉潔、勤政、務實、高效”的服務中心為目標,從制度建設、工作方法、服務質量等三個方面入手,抓好了便民服務工作。努力創(chuàng)建“便民高效、規(guī)范有序、公開透明、依法辦事”的農技推廣服務新機制,為優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境,推動鎮(zhèn)域經濟社會發(fā)展作出新的貢獻。
進一步完善便民服務工作制度,把便民服務工作與其它工作緊密結合、統(tǒng)籌兼顧,并納入工作責任制,將其列為日常工作中的一項重要內容,努力提高服務效果和質量。進一步完善民主監(jiān)督機制,在單位明顯位置設置群眾舉報箱,公布監(jiān)督電話號碼,以便服務對象對農技人員的`工作進行監(jiān)督,及時聽取、收集群眾的意見,對群眾提出的合理建議積極采納,對群眾反映的問題,及時研究解決或做出說明解釋工作。
以十二五開局之年為契機,重點抓好便民服務規(guī)范化建設,不斷提升便民服務工作水平。
(一)、強化信息公開。通過便民服務公開欄及時更新全體工作人員的的身份、職務以及職能職責;公開農技推廣便民服務指南和辦事流程;公開農技推廣公益性服務內容;公開所有工作人員的聯系電話;充分實現日常工作的透明化。
在信息公開中要力求內容全面、突出重點、注重實效、準確即時。確定長期公開、定期公開、逐步公開、即時公開四種方式,即:農業(yè)政策方針法規(guī)、農技人員工作職責、工作紀律、辦事程序、服務承諾、投訴咨詢聯系電話等長期公開;日常工作完成情況定期公開;時間跨度長、涉及內容多的工作分階段逐步公開;農業(yè)病蟲害防控信息即時公開。
(二)、印發(fā)各類資料。通過印發(fā)農業(yè)科技資料、便民服務手冊、農業(yè)法律法規(guī)資料,加大宣傳力度。
(三)、建好服務臺帳。進一步做好群眾來信來訪的記錄、答復、督辦、反饋和歸檔,強化對服務臺帳的建立和管理工作,對各類事項的受理和辦理情況進行全面、準確的記錄,對每一個事項均做到隨時受理,即時辦結,杜絕敷衍塞責、拖拖拉拉現象發(fā)生。
(四)、強化社會監(jiān)督。不定期開展對服務對象跟蹤調查服務活動。通過便民服務臺帳上的記載,對事件辦理情況、來訪群眾的滿意度等內容進行回訪,跟蹤服務,嚴格實施績效考核制度,使便民服務工作真正落實到位。通過開展這項活動,中心真實、準確地掌握了工作人員的工作作風、服務態(tài)度等情況,有利于便民服務工作的開展。
深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,結合基層黨組織建設,抓好黨員先鋒崗、黨員示范窗、農技推廣標兵等評先表?;顒?,在農技中心營造比服務意識、比服務質量、比服務效果的良好氛圍。打造一支有高尚的職業(yè)道德、有過硬的業(yè)務水平的新型基層農技推廣隊伍,爭創(chuàng)全縣新社會組織的旗幟標桿。進一步完善便民服務工作的考核機制,加強考核是完善便民服務、落實各項工作的重要保證。通過建立健全考核機制,完善層層抓落實的領導責任制和目標責任制。加強對工作人員出勤、業(yè)務辦理、規(guī)范服務、遵章守紀等情況的管理和考核。通過加強考核,激發(fā)全體人員的工作積極性,有效地提高服務質量。
心理援助服務工作計劃篇十六
按著雙塔區(qū)人口計生委要求各街按照省人口計生委的部署,參照市級的實施方案和評估標準,做好本街創(chuàng)建計劃生育優(yōu)質服務的規(guī)劃和實施方案,并把“創(chuàng)優(yōu)”活動作為一項長期的重要任務納入工作日程,街道計劃生育辦公室針對不同情況實行分類指導,條件好的村(社區(qū)),“創(chuàng)優(yōu)”活動要做到高起點、高定位,努力打造精品,條件差的要加大指導和幫扶力度。
“創(chuàng)優(yōu)”活動的重點放在街、村(社區(qū))兩級,通過廣泛發(fā)動和具體指導,充分調動鄉(xiāng)、村各層面的積極性,引導他們自覺主動投入到優(yōu)質服務先進鄉(xiāng)街、村(社區(qū))的創(chuàng)建活動中去。同時加大評估指導力度,以評估促創(chuàng)建。要求優(yōu)質服務合格村(社區(qū))應達100%以上。
為有效利用“創(chuàng)優(yōu)”活動載體,帶動人口計生各項工作全面上水平、上質量,使廣大群眾得到更多實惠。
紅旗街在開展“創(chuàng)優(yōu)”活動中要著力抓好幾方面重點工作:
三是加強各級計劃生育技術服務機構標準化建設,提高服務能力。技術服務機構年審達標率要達到90%以上。
五是進一步加強流動人口管理,做到同服務同管理;
六,加快推進村(居)民自治管理體制的建立,充分發(fā)揮計生協(xié)會組織及會員的作用。
在開展“創(chuàng)優(yōu)”活動中要加強免費“三送”服務建設;擴大藥具服務工程;育齡婦女生殖道感染干預工程。通過不斷賦予計劃生育優(yōu)質服務新內容,促進“創(chuàng)優(yōu)”活動整體水平的不斷提高。
心理援助服務工作計劃篇十七
為進一步加強我社區(qū)公共衛(wèi)生服務體系建設,提高公共衛(wèi)生管理和服務水平,確保人民群眾身體健康和生命安全。根據本社區(qū)實際特制定20xx年社區(qū)公共衛(wèi)生工作計劃。
一、著力完善健康檔案信息。
按照《xx省基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范20xx版、》的要求,進一步加強培訓和指導,發(fā)揮好項目辦的作用,統(tǒng)一駐村醫(yī)生工作臺帳目錄,繼續(xù)對城鄉(xiāng)居民健康檔案中的家庭、個人信息和建檔體檢等進行補充和完善,力求健康檔案信息完整、真實、準確。定期開展健康檔案信息的更新和維護,確保健康檔案時效性、連續(xù)性。重新調整城關鎮(zhèn)城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務責任區(qū)塊,破解城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務難題,全面規(guī)范開展城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務,力爭全縣城鎮(zhèn)居民健康檔案建檔率達到85%。
二、著力加強村衛(wèi)生室緊密型一體化管理。
繼續(xù)開展社區(qū)衛(wèi)生服務機構改造提升工程,根據規(guī)劃全面完成建設任務。進一步完善村衛(wèi)生服務室一體化管理,整合鄉(xiāng)村衛(wèi)生資源,加強對村衛(wèi)生室的督查,嚴格執(zhí)行統(tǒng)一人員準入與執(zhí)業(yè)管理,統(tǒng)一業(yè)務管理,統(tǒng)一藥械管理,統(tǒng)一財務管理,統(tǒng)一績效考核的“六統(tǒng)一”管理原則,鞏固鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務機構緊密型一體化管理。村衛(wèi)生室全面啟用his系統(tǒng),實現看病有登記,取藥有處方,收費有收據,進藥有憑證的目標,確保百姓得到優(yōu)質、價廉的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務。
三、著力做好第五輪參合體檢和老年人健康管理。
繼續(xù)開展以重點人群為主的城鄉(xiāng)參保居民健康體檢工作,60歲及以上老年人健康檢查和規(guī)范管理率在65%以上;中小學生、兒童體檢率達到90%以上;各地要制訂適合當地的操作性強的年度參合農民健康體檢工作計劃,在當地政府、村委會支持配合下,以下村體檢為主,到院體檢為輔,保證體檢項目和質量,及時書面反饋體檢信息,體檢結果全部納入居民健康檔案并實施動態(tài)管理。
四、著力拓展“網格化管理、組團式服務”模式。
根據“關口前移,重心下沉”的原則,加強對駐村醫(yī)生的管理,積極開展主動服務、上門服務和巡回醫(yī)療,加強對駐村醫(yī)生的培訓和現場指導,提高駐村醫(yī)生的服務技能和服務質量,提高慢病患者對駐村醫(yī)生隨訪的依從性、主動性,提高服藥率和控制率。繼續(xù)拓展“網格化管理、組團式服務”團隊服務模式為基礎的全科醫(yī)生簽約服務,在上年的基礎上,全科醫(yī)生簽約服務率提高10%以上。
心理援助服務工作計劃篇十八
機遇蘊含希望,創(chuàng)新成就偉業(yè)。新的一年我們后勤服務總公司將以“三個代表”重要思想為指導,全面落實科學發(fā)展觀,深入學習貫徹教育部和省教育廳有關深化高校后勤社會化改革的指示精神,在學校黨政引領下,緊緊圍繞學校提出的總體工作總目標和要求積極開展工作。實行精細管理,規(guī)范后勤服務,增強成本控制,提升經濟效益,推進后勤文化,全力構建節(jié)約型與和諧型后勤公司。圍繞“努力辦學校、師生和職工滿意后勤”的工作目標,全面提升公司的競爭力和執(zhí)行力,使公司邁上了科學發(fā)展新的臺階。
一、夯實基礎,健全制度,建立適應教育改革發(fā)展的后勤保障體系。
沒有規(guī)矩,不成方圓。管理制度的制定完善和執(zhí)行是一切工作走向規(guī)范化的基礎。xx年我們要加強管理制度的建設,進一步完善現有的崗位設置管理、人事分配制度、財務管理制度,建立相應的臨時用工、合同用工、職工培訓、崗位管理與考核等管理辦法,逐步形成高效流暢的管理運行機制,提高公司的科學管理水平,改進服務態(tài)度,提高服務質量,全身心投入后勤事業(yè)。引入競爭機制,全面推行干部聘用制和工人合同制,做到人員能進能出,職務能上能下,待遇能高能低。實行崗位管理責任制,以及相應的選聘、獎懲制度,按照公開、公正、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,按崗聘用,競爭上崗。建立公開招聘、解聘和辭聘制度,暢通人員進出口渠道,增強用人制度的靈活性。建立靈活有效的分配激勵機制,實行多種分配形式和方法,使貢獻、績效與收入掛鉤,充分調動廣大后勤人員的積極性和創(chuàng)造性。深入貫徹執(zhí)行《中華人民共和國勞動法》《勞動合同法》,加強對各基層單位勞動用工的指導和監(jiān)督,降低用工風險。
二、加強培訓,崗位練兵,努力打造一支業(yè)務過硬后勤服務團隊。
在政治和業(yè)務兩方面入手,加強對職工進行培訓,切實提高綜合素質,組織大家努力學習馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想,學習實踐科學發(fā)展觀。教育職工轉變觀念,加強服務意識教育,提高服務技能和水平。樹立服務育人光榮,行行出狀元的社會價值觀念。充分認識和肯定后勤服務在育人工作中的地位和作用,使廣大職工不斷清除自卑心理,正確認識自身的價值,樹立自強、自重、自尊的心理,增強服務育人的自豪感和責任感,充分發(fā)揮應有的作用。組織學習勞動法、審計法、會計法、票據法、合同法、消防法、食品衛(wèi)生法、物業(yè)管理法、供水供電法、住宅裝修法、稅法等法律法規(guī)。真正使廣大干部職工人員懂得“法律是立校之本,是我們做好后勤服務工作的最高準繩”。挖掘法律和規(guī)章制度的精神,用法律武器維護學校利益。實施公司員工崗位技能培訓,結合崗位練兵,相互取長補短,不斷提高職工的工作技能。同時,要求中層干部要增強大局意識,增強合作意識。要站在公司大局上,加強理論知識和業(yè)務知識的學習,努力學習、消化、吸收現代營銷知識、現代科學管理體系和現代信息技術,不斷提高執(zhí)行力和組織協(xié)調能力。
三、科學經營,精細管理,提供強有力的后勤保障和優(yōu)質的服務。
1.抓維護,做好日?;A設施保障工作。
加強基礎設施的建設。積極配合有關部門抓緊時間做好校園基礎設施維修、改造項目的各項工作。同時,對師生反映較多的維修項目盡快提出方案,解決實際問題;對日常維修做到定期巡查、及時發(fā)現、迅速反應,使現有的后勤設施發(fā)揮最大、最好的潛能,為教學科研和師生新生活提供保障,為評估工作提供有力的支撐。
2.抓治理,加強學生宿舍管理和校園環(huán)境的綜治。
繼續(xù)加強與有關部門人員的密切合作。對學生宿舍門衛(wèi)、公共場所衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生與安全、公用設施和家具物品的維護等加強檢查、監(jiān)督和管理。認真總結校區(qū)宿舍管理中心成立半年來的運行情況,積極探索適應我院實際的學生宿舍管理模式。進一步加強校園綠化和環(huán)境衛(wèi)生整治工作,特別對學生宿舍樓、教學樓、公共場所等重點部位的衛(wèi)生要進行專項治理,為全院師生創(chuàng)造更加整潔的學習、工作環(huán)境,為我院的評估工作營造出更加優(yōu)美和諧的校園氛圍。
3.抓核算,進一步強化財務管理工作。
加強財務管理,劃小核算單位,健全管理制度,強化各中心和項目的成本核算,減少明損暗耗,降低成本,提高效益。在物資的集中采購上繼續(xù)探索有效的機制和方式,加強成本核算。在文印服務、綜合維修、能源管理等方面做好修舊利廢、節(jié)能降耗、開源節(jié)流工作,全方位開展節(jié)約型校園的創(chuàng)建工作。
4.抓保健,做好健康教育和新生體檢工作。
組織安排好新生的入學體檢,積極開展健康教育和防病治病工作,努力提高全院師生的防病意識和健康水平。
四、精打細算,控制成本,提供強有力的后勤保障和優(yōu)質的服務。
1.通過宣傳教育強化全員的節(jié)約意識。水電是學校教學、科研、生活的重要資源,是保證全校正常工作和生活秩序必不可少的物質條件。水電支出是高校財政中的一項重要費用,必須千方百計減少這兩項支出和浪費,合理和科學用水用電。首先,加強宣傳提高節(jié)約意識,水電是商品,使用要交費。厲行節(jié)約,珍惜國家財產,愛護一切水電設施,不浪費一滴水、一度電是每位公民應盡的責任。通過校園網、校報、電臺等媒體宣傳節(jié)水節(jié)電知識,讓人們可以方便的學到節(jié)水節(jié)電的方法和竅門,更好的珍惜我們身邊的每一滴水、每一度電。利用多種形式進行節(jié)水節(jié)電宣傳教育,讓廣大師生了解水是日益減少的資源,電是能源,都是不能隨意浪費的,提高節(jié)能的主動性和自覺性,形成一個全校節(jié)約的好習慣,促使人人都來主動消除常流水、長明燈等跑、冒、滴、漏浪費現象。其次,加強水電稽查杜絕浪費。水電管理部門設立稽查機構和水電安全監(jiān)督人員,對全校所有用戶用水用電情況進行稽查。違章用水用電者,水電管理部門將根據違章事實和造成的后果追繳水電費,情節(jié)嚴重的,停止供水供電;有違法行為的,給予相應處罰,并設專人對公共區(qū)域水電設施進行巡視,杜絕“跑、冒、滴、漏”現象的發(fā)生。做好水電流量分析。通過這樣,可積累數據資料,發(fā)現問題,堵塞漏洞,掌握規(guī)律,挖掘節(jié)能潛力。再次,加強水電管理隊伍建設,為了克服現有員工技術水平較低、節(jié)能知識欠缺的狀況,通過各種方式和途徑為他們提供參加相關的業(yè)務培訓、學習和充電的機會,使其能從事與節(jié)能更貼近的、更專業(yè)的能效分析、節(jié)能挖潛、節(jié)能監(jiān)管等全方位管理工作。
2.通過健全相應制度促進責任落實到人。節(jié)約的長效機制在于將各項節(jié)約措施制度化,各部門強化節(jié)約管理,不斷完善節(jié)約工作制度。各部門認真落實,加強制度建設,努力構建節(jié)約工作長效機制。為提高節(jié)約制度的有效性和可行性,各基層單位要針對不同崗位采取不同管理制度。從人力資源優(yōu)化、規(guī)范工作流程、資源量化管理、控制經費使用、節(jié)約宣傳等方面進行了具體規(guī)定。把增收節(jié)支活動落實到每一個崗位、每一個工作人員、每一個工作環(huán)節(jié),使節(jié)約工作經?;⒁?guī)范化。加強采購管理是集團節(jié)約工作的重要環(huán)節(jié),采購管理要按照《后勤總公司采購管理辦法》、《批量、定點采購管理實施細則》、《一般性采購管理實施細則》及《供應商管理實施細則》,嚴格采購程序和流程,加強采購過程的監(jiān)督和制約。從細節(jié)著手,減少消耗是節(jié)約的通常做法。但要長期堅持下去,必須整章建制。運輸服務中心是耗油大戶,汽車運輸中心按照iso9001質量管理體系的要求,不斷完善內部管理制度。嚴格要求駕駛員按照規(guī)定進行用車,嚴禁公車私用,要求車輛夜間必須回庫。同時完善成本核算制度,堅持月末公示各車的行駛公里和油耗數據。環(huán)境及安全管理中心的消耗品主要是保潔用具,他們在執(zhí)行保潔用品的管理、領用制度上下功夫,完善出入庫規(guī)章制度、用品領用制度及庫房管理的日常規(guī)定。
3.通過加大投入引進技術推進節(jié)能改造。加大環(huán)保基礎設施建設和改造力度,力求節(jié)能減排成效。一是實施鍋爐改造。對煤鍋爐實施改造,全部改用天然氣等清潔、環(huán)保能源。二是推廣使用節(jié)能新產品。對用能管理難度較大的公共場所重點部位進行節(jié)能技術改造。在公共廁所槽式便池安裝節(jié)水器,在教室安裝人體感應節(jié)電器,在教學樓、學生宿舍安裝節(jié)水龍頭。并在學校新建項目中,大力推廣應用節(jié)能新技術、新產品,產生了明顯的節(jié)能效果。三是是實行能耗分表計量。對學校所有公共建筑重新安裝計量裝置,共安裝水表、電表。對公共建筑水、電表實行分戶安裝。全校所有使用單位和住戶將實現裝表計量,按表付費。
五、健全制度,嚴格管理,不斷提高學校后勤保障安全管理水平。
安全是天,平安是福。安全管理非常重要,新的一年多法并舉提高學校后勤保障安全管理水平。一是建立健全相應的規(guī)章制度,完善突發(fā)事件應急預案,建立健全適合本校后勤的安全管理實施細則、食品衛(wèi)生安全管理辦法、疾病和傳染病防控辦法、責任追究實施辦法等,嚴格制度的執(zhí)行,落實責任追究,獎懲兌現。根據國家安全管理有關規(guī)定及要求,結合本校實際情況,建立健全了包括學生食堂、學生公寓、水電氣管理、油庫管理在內的各項安全管理規(guī)章,成立突發(fā)事件處置領導小組,制定《突發(fā)事件處置預案》二是建立健全安全工作督察機制,成立自己的安全工作督察機構,完善安全工作督察機制,加強對自身責任范圍安全工作的監(jiān)督、檢查和隱患整改;三是改善后勤安全基礎設施,配備完善消防設施、防盜裝置、防護網、學生宿舍門禁系統(tǒng)等安全基礎設施。不斷改善后勤安全設施和技防水平,確保萬無一失。四是對餐飲、司爐、水處理、水電氣維修、醫(yī)療服務、幼兒教育等特殊行業(yè)從業(yè)人員,實行嚴格的從業(yè)資格準入制度,必須具備國家認可的職業(yè)資格,持證上崗。五是抓好日常檢查和隱患排查。經常性主動開展安全自查自糾,并積極配合學校以及上級有關部門做好后勤安全工作的定期和不定期全面檢查,重點檢查電源、電路、電器設備等是否安全;滅火器、消防栓水帶、安全報警設備是否完好;易燃、易爆、劇毒、輻射、腐蝕性等危險品和貴重物品是否妥善保管;門、窗及安全防范設施是否完好;值班制度和值班人員是否落實;安全疏散通道是否暢通;用電、用火、用氣是否規(guī)范,發(fā)現安全隱患要立即督促整改,直到驗收合格為止。積極配合政府防疫部門、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督部門、疾控中心等對學校食堂、餐廳、賓館、商業(yè)網點以及幼兒園的食品衛(wèi)生安全及疾病防控工作進行定期和不定期的全面檢查、自查自糾以及問題整改。積極配合供電局、煤氣公司、技術監(jiān)督局等有關部門加強對鍋爐站、高低壓配電房、供氣站、變壓器等重要基礎設施及重點要害部位的技術指導、監(jiān)督檢查、定期檢修,確保學校水電氣的安全正常供應。六是加強值班值守,嚴格報告制度。對鍋爐站、氣站、配電房、水泵房、儲水池、油庫、食堂、庫房等重點單位和重要部位,嚴格堅持每天巡查和24小時在崗值班制度;在國家重要節(jié)假日以及重大活動、重大事件以及特殊天氣情況下,要堅持24小時在崗值班和每天零報告制度。
六、以人為本,文化注入,全方位建設富有特色校園后勤文化。
1.強化后勤黨建及思想政治工作,發(fā)揮黨員先鋒模范作用。在學習上,認真學習貫徹黨的xx大會議精神,繼續(xù)貫徹、落實當地黨代會精神和“”發(fā)展規(guī)劃,切實把長效機制落在實處。在組織建設上,定期開展內容豐富、形式多樣的黨組織生活,進一步加強黨員先進性教育,堅持民主集中制,加強黨內監(jiān)督。不斷加強黨員的教育、管理和發(fā)展工作,發(fā)揮黨員在各方面的帶動作用和示范作用。積極引導員工中的先進分子向黨組織靠攏,為和諧后勤建設打下堅實的基礎。在思想政治工作上,加強員工思想政治工作,及時掌握員工的思想動態(tài)并進行引導,確保員工隊伍思想團結穩(wěn)定。
2.創(chuàng)建“優(yōu)質、平安、和諧”后勤,努力維護校園安全和穩(wěn)定。在提升服務上,開展“星服務、新后勤”系列優(yōu)質服務活動,創(chuàng)新服務方式,改進服務態(tài)度,著力提升后勤服務水平。在平安建設上,開展“平安關乎你我他、安全工作靠大家”活動,創(chuàng)建平安后勤公司。
總公司加大后勤管轄范圍內重點區(qū)域的檢查力度,堅持日常安全檢查與抽查相結合,每月至少檢查一次,將安全隱患控制在最低限度,加強各部門風險點控制力度。各部門繼續(xù)堅持和完善安全生產、巡查制度,做好食品衛(wèi)生安全、學生公寓安全、醫(yī)療衛(wèi)生安全、行車安全、公司財產安全、員工人身安全等工作,嚴防事故發(fā)生。
3.開展“后勤就是我的家”活動,營造和諧后勤文化和家園文化。加強“職工之家”建設,開展員工宿舍評比等活動,豐富員工業(yè)余文化生活。通過生日慰問、員工座談等活動,加強員工之間的情感溝通。通過發(fā)揮工會、婦聯、共青團群團組織開展一系列豐富多彩的文體活動,不斷滿足職工的精神文化需求。組織開展交誼舞、拔河比賽、羽毛球比賽、乒乓球比賽、籃球比賽等各類活動,進一步增進廣大干部職工對總公司的凝聚力、向心力和歸屬感。
心理援助服務工作計劃篇一
工作重點:
1、幫助新進老師們盡快進入工作狀態(tài),適應工作環(huán)境與節(jié)奏,最大限度地調動每一位老師的工作積極性。
2、開展每人上一節(jié)公開課的研討活動,相互學習,共同提高。
3、帶領老師們建立、完善“教師專業(yè)成長檔案袋”。
4、開展讀書交流活動,培養(yǎng)老師們的“讀書、研究、反思、分享”的意識。
5、鼓勵老師們對典型教學個案進行整理、分析、研究,撰寫有一定質量的教學論文。
6、開展教師演講比賽。
7、積極籌備藝體中心的期末匯報展演活動。
具體工作安排:
日期
關鍵詞
工作具體安排
09/20xx
制定計劃、
迅速融入、
盡快適應、
明確定位
制定工作計劃,做好個人發(fā)展規(guī)劃;
安排分享會,讓新進中心的老師們了解藝體中心的工作性質、內容、意義。
制定、落實各項工作安排(支教老師的個人信息表、中心教師的聯系表、qq群、研討課的安排表、讀書分享會的安排表、通訊稿撰寫的安排表。)
中心內部分享會——“教你一招”(留任老師經驗談)
10/20xx
讀書、交流
分享、收獲
籌備崔巖老師的錄像課的各項準備工作;
重陽節(jié)——大圩敬老院慰問演出活動;
教師讀書沙龍活動;
課堂教學研討活動;
去服務學校訪校、調研。
11/20xx
相互借鑒,
取長補短,
共同成長。
階段小結。
課堂教學研討活動;
教師讀書沙龍活動;
去服務學校訪校、調研。
12/20xx
學習,分享
互訪,反思
教師讀書沙龍活動;
藝體中心教師演講比賽——《我和幸福有個約定》;
去服務學校訪校、調研。
01/20xx
匯報,總結
梳理,匯總各類資料;
撰寫工作總結;
積極籌備期末匯報展演;
心理援助服務工作計劃篇二
學生往往不善于預習,也不知道預習起什么作用,預習僅是流于形式,草草看一遍,看不出問題和疑點。在指導學生預習時應要求學生做到:新知識的接受,化學能力的培養(yǎng)主要在課堂上進行,所以要特別重視課堂的學習效率,尋求正確的學習方法。預習前教師先布置預習提綱,使學生有的放矢。實踐證明,養(yǎng)成良好的預習習慣,能使學生變被動學習為主動學習,同時能逐漸培養(yǎng)學生的自學能力。
教師在教學中要注意培養(yǎng)差生的自信心外,更應該充分利用優(yōu)等生這個教育資源,進行好生差生配對,這也是合作學習的一種方式,它從以人為本的理念出發(fā),關注了差生的發(fā)展,構建了團結,合作共同發(fā)展的良好的,和諧的學習環(huán)境。同時它也彌補了教師課后輔導時間不足的缺陷。
高中新生往往對課程增多、課堂學習容量加大不適應,顧此失彼、精力分散,使聽課效率下降。因此,上課時要緊跟老師的思路,積極展開思維預測下面的步驟,比較自己的解題思路與教師所講有哪些不同。特別要抓住基礎知識和基本技能的學習,課后要及時復習不留疑點。
要想學好化學,多做題目是難免的,但不是爛做,搞題海戰(zhàn)術,熟悉掌握各種題型的解題思路。學生課后往往容易急于完成書面作業(yè),忽視必要的鞏固、記憶、復習。以致出現照例題模仿、套公式解題的現象,造成為交作業(yè)而做作業(yè),起不到作業(yè)的練習鞏固、深化理解知識的應有作用。
教學生如何克服遺忘,以科學的方法記憶化學知識,對學生來說是很有益處的。高中新生由于正處在初級的邏輯思維階段,識記知識時機械記憶的成分較多,理解記憶的成分較少,這就不能適應高中學生的新要求。
心理援助服務工作計劃篇三
在過去的一年里,本會在團學聯的領導下,以馬列主義,^v^思想,^v^理論、“三個代表”重要思想為指導,圍繞我院及學校的志愿服務事業(yè),以“愛心奉獻他人,全心服務社會”為宗旨,在全體志愿者的共同努力下,吃苦耐勞,積極向上并取得了喜人的成績,xxxx年榮獲“洪山區(qū)志愿服務優(yōu)秀團隊”榮譽稱號。
在新的一年里在新的一年里,為了更好地適應新形勢,解決新問題,我們仍將以實事求是,嚴肅認真的工作態(tài)度,全心全意為同學、為社會和他人服務的同時,提高志愿者本身的專業(yè)技能與社會實踐經驗相結合,突出雙向收益的志愿服務特色,做到與時俱進,再創(chuàng)佳績。
xxxx下學期青年志愿者會仍將以“愛心奉獻他人,全心服務社會”為宗旨,開展一系列活動。
1,九月進行一年一度的招新,在招新時嚴把質量關,確保進入協(xié)會的每個人都能有積極。熱情的態(tài)度完成自己分內的工作。在確定下一界招新后對新部員的進行分組,在部內進行評比,以提高辦事效率。在一些小活動中會讓部員相互協(xié)調完成,部長只做建議和指導,以提高部員的積極性和對工作的熱情,同時也可以鍛煉他們。同時在每次活動完成后,進行部內交流討論,以便提高以后的工作效率和質量。
2,在確定下一界招新后對新部員的進行分組,在部內進行評比,以提高辦事效率。在一些小活動中會讓部員相互協(xié)調完成,部長只做建議和指導,以提高部員的積極性和對工作的熱情,同時也可以鍛煉他們。同時在每次活動完成后,進行部內交流討論,以便提高以后的工作效率和質量。
3,為了加強學院各部門間的聯系,我們將于信息部合作,聯合發(fā)行院里的“月報”,將由信息部整理稿件,青協(xié)發(fā)送。同時我們也將與學術部,理論部組織部一起聯合舉辦類似與珠寶文化論壇類的講座活動,推出我院的特色。
4,鑒于珠寶義務鑒定只針對鑒定專業(yè)而言,我覺得也應該開展適合設計專業(yè)的活動,比如我們可以收集一些同學們平時畫的小稿件,首飾設計圖在珠寶文化節(jié)時和珠寶首飾一起義賣,這樣即可以提高同學們的積極性,也可以把義賣的一部份錢成立一個珠寶學院青協(xié)基金會,更可以提高院的知名度。
5,在文體活動方面,我們也可以舉辦類似于院普通話大賽,文明禮貌用語比賽等活動,既能提高同學們的綜合素質,又能豐富同學們的業(yè)余生活。
6,根據大一一年的了解,我院的早操和衛(wèi)生情況并不是很好,對此我覺得青協(xié)可一每周派兩名志愿者協(xié)助基建部和體育部做好早操和衛(wèi)生方面的管理,這樣一方面可以更好的督促同學們的早操質量,另一方面可以很好的幫助其他部門,替他們分擔一定的工作,這樣各部門之間就可以相互幫助,共同促進我院的發(fā)展。
8,開展這些活動的前提條件必須要繼承和發(fā)揚我院的特色活動,如“天倫樂,朝夕情”,珠寶文化節(jié),珠寶首飾義賣,珠寶義務鑒定等活動。
最后在每次活動前提前寫好策劃,活動結束后及時總結經驗和不足?;顒娱_展一段時間后要整理,調查大家意見解決問題。了解我們的不足,及時的改正,使青協(xié)辦得更好。完善我院志愿者的注冊模式和服務時間的登記和存檔。依托學院創(chuàng)辦志愿者基金幫助更多需要幫助的人。
以上是珠寶學院青年志愿者協(xié)會xxxx下半年度的工作計劃。除配合學校青協(xié)的工作外,本學期青協(xié)的工作將基本上圍繞計劃開展,并在實施過程中不斷改進,不斷創(chuàng)新,努力提高工作效率和工作水平,力求在新的一年里,在學院團學聯的領導下,志愿者工作取得更輝煌的成績。
心理援助服務工作計劃篇四
20xx年,我站將根據《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范及相干標準》,結合我轄區(qū)居民的健康需求和本站的工作實際,以社區(qū)居民健康教育為主,更加深進居民、服務居民,增進基本醫(yī)療、預防保健、健康教育和慢性病管理工作更加全面發(fā)展,認真制定切實可行的工作計劃和實施方案。重點工作以下:
2、認真展開慢性病健康管理工作:做好高血壓和糖尿病的篩查工作,認真落實35歲以上人群首診測血壓工作,做好糖尿病的篩查工作。依照管理要求,對高血壓和糖尿病病人進行健康管理,每一年最少展開隨訪4次主要以電話詢問、家庭回訪、診室面對面回訪為主,展開健康體檢一次。同時,加強責任醫(yī)師團隊的學習和培訓,更好滿足慢性病患健康需求。
4、做好傳染病管理,認真貫徹《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》,堅持門診登記和疫情自查制度;建立健全了疫情報告制度,爭取使我站的傳染病工作的登記、報告及時,正確率達100%。
5、做好健康宣傳教育,對社區(qū)居民要每一年6次基礎健康知識講座【高血壓的防治、糖尿病的防治、老年人公道膳食和一些常見疾病的預防、婦幼保健知識、心腦血管病的預防、傳染病的知識】,每一年6次主題宣傳板報,讓居民對衛(wèi)生保健的知識更加進步。
心理援助服務工作計劃篇五
根據中學生教育的特點和心理發(fā)展的規(guī)律,通過多種途徑認真開展新式多樣的心理健康教育活動和指導,幫助學生認識心理健康的.重要性,獲取心理健康的初步知識,樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀,培養(yǎng)“自尊、自信、自強”的信念,促進學生青春期人格的健全發(fā)展,使學生能健康快樂地學習和生活,為今后學習生活打下良好基礎。
1。面向全體學生,立足于學生發(fā)展性、預防性的心理健康教育,做到預防、疏導為主,干預、治療為輔。
2。認真開展宣傳,不斷普及心理健康知識,營造積極、健康、向上的校園文化氛圍和心理健康教育環(huán)境。
3。尋找解決問題學生問題的途徑和方法。掌握學生心理,捕捉學生的即時心態(tài),抓住教育契機,促進師生的情感溝通,有利于提高學生的原認知,達到問題行為的改變,學習習慣和行為規(guī)范的培養(yǎng)。
4。密切與政教處、教導處、團委、班主任聯系,將心理健康教育工作很好地與學校的德育工作有機結合。
5。認真細致地做好個別咨詢與輔導工作,力求在個案上有突破。
6。不斷強化咨詢室建設,爭創(chuàng)優(yōu)秀咨詢室。
1。認真開展宣傳教育,不斷普及心理健康知識。
本學期,是我校心理健康輔導中心啟動運行和心理健康教育課程開設的第一學期,因此首要的工作任務是通過校園廣播、板報、宣傳欄等多種渠道和方式,廣泛宣傳普及心理健康知識,宣傳學校開設心理輔導中心并開展心理健康教育的重要性,不斷擴大心理健康教育工作的影響,吸引更多學生走進心理健康教育輔導中心,及時與輔導老師溝通交流,認識悅納自我,不斷提高自己的心理健康水平,使其掌握更多的心理自助方法和技巧,營造積極、健康、向上的校園文化氛圍和心理健康教育環(huán)境。
2。加強心理學教師隊伍建設,不斷提高自身素質。
心理援助服務工作計劃篇六
為全面貫徹落實《^v^中央^v^關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》和教育部頒發(fā)的《關于加強中小學生心理健康教育的若干意見》,進一步提升我校德育工作水平,宣傳普及心理健康知識,營造良好心理健康教育氛圍,提升師生對自身、對他人心理健康的關注,促進學校心理健康教育和諧發(fā)展,在月份開展我校的心理健康教育活動月活動。現將活動方案公布如下:
和諧心靈,健康成長。
20xx年xx月1日—x日。
xx學校團委。
全體師生。
1、心理健康教育標語宣傳。
心理輔導中心制作積極向上,陽光和諧的宣傳標語在學校電子屏播出、校園宣傳窗張貼,營造氣氛,讓全校師生積極參與進。
2、心理健康教育輔導中心制作的《心理健康知識》宣傳冊發(fā)放。
將學校心理健康教育輔導中心制作的《心理健康知識》宣傳冊分發(fā)到每個班級。
3、每班開展一次心理健康主題班會。
參加對象:全校班級(除1級)。
要求:各班圍繞本次心理健康教育活動月主題,具體題目自定,在班會結束后各班將圖資料以電子版的形式上交心理健康教育輔導中心。
時間:xx月1日之間上交。
4、每班出一期黑板報,拍照后以電子照片格式上交心理健康教育輔導中心。
參加對象:全校班級(除1級)。
要求:圍繞本次活動月主題,團委宣傳部將在月19日之前評比。
5、開展學生心理小論征集與評選活動。
參加對象:xx級班級學生。
說明:學生心理小論,是學生自己研究、撰寫的關于心理健康教育方面的論,論必須體現中學生自己的觀點和方法,不得抄襲。
小論主題:自己意識、情緒管理、人際關系、學習心理、青春期心理、生涯發(fā)展、熱點問題心理分析等。
心理援助服務工作計劃篇七
大城子鎮(zhèn)英語服務隊包括7人,服務主旨是利用大學生在英語知識方面的優(yōu)勢,盡可能地給大城子鎮(zhèn)需要英語學習的人提供免費服務。
以中、小學生為主體,根據形勢的需要也向一些需要學習英語的成人適當提供服務。
1、通過家教、開輔導班、舉辦一些有關英語學習方面的智力趣味活動等方式,向中、小學生提供服務,以激發(fā)他們學習英語的熱情,培養(yǎng)他們學好英語的信心,達到提高他們英語成績的目的。
2、根據20xx年北京主辦奧運會的形勢需要,為社會上一些需要學習英語的從業(yè)人員適當提供英語方面的服務,包括對他們開英語輔導班、提供學習英語學習的資料、以及學習英語的方式方法等方面給予指導。
3、通過各方面的渠道,盡量為愛好英語學習者提供一些與外國人接觸談話的機會,讓他們親身感受一下學習英語的氛圍。
4、每個隊員每月都必須在英語服務方面有一定人次的輔導量。
英語服務隊的服務方式也許還不盡完美,服務的內容可能還不夠全面,隨著我們自身的努力和越來越多人的關注、認可和支持,我們會不斷探索,繼續(xù)前進,最大限度地為“三農”和“奧運”服務,充分體現當代大學生的風.。
心理援助服務工作計劃篇八
20xx的一年里,為實現了穩(wěn)步的效益增長,以嶄新姿態(tài)展現在客戶面前,一個更具朝氣和活力的、服務管理完善后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于各部門來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體服務管理目標。 根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,我計劃從九個方面開展20xx年度工作計劃:
以公司“服務管理相關規(guī)定”為指導,以“提高服務質量”為宗旨,以“客戶滿意度為標準”。
服務質量的高低直接決定著公司的效益,所以新的一年搞好員工崗前培訓是首要任務,端正服務態(tài)度,提高員工業(yè)務水平。主要以營銷知識培訓,微笑服務培訓,文明用語培訓等為主。
加強員工主動問候、主動告別、主動營銷的業(yè)務功、主動挽留等方式的培訓與練習。其中主動營銷是最薄弱的環(huán)節(jié),所以針對主動營銷:首先我會認真學習相關營銷知識努力將所學理論知識運用到實際工作當中,其次明確規(guī)定服務管理接待客戶的整套服務規(guī)范,并在接待客戶時能夠主動詢問客戶需求,根據客戶的需求進行有針對性的推薦。
對于主動服務的其他指標如主動詢問、主動挽留等指標,各片區(qū)要建立完整的服務規(guī)范,明確營業(yè)員接待客戶的一個完整的流程,要求各崗位的營業(yè)員在接待客戶時,要主動問候客戶“您好!請問您要辦理什么業(yè)務”,然后根據客戶的需求對客戶進行相應的引導和介紹。 關于主動挽留,包括挽留離網客戶和挽留取消某項業(yè)務的客戶兩個方面,當客戶有離網傾向或想取消某項業(yè)務時,營業(yè)員一定要詢問客戶這樣做的原因,根據客戶的原因對客戶進行解釋和相應的推薦,盡量挽留客戶。
主動服務尤其是主動營銷的考核壓力可以逐級傳遞,分層考核,把責任具體落實到個人,把任務分解到具體的階段,目前營業(yè)廳都是月度任務,營業(yè)廳可以根據客流量的情況進一步分解到每周。
客戶投訴是我們彌補工作過失的最后底線:所以新的一年我們要更加努力去做好這一項工作,主要如下:
1、投訴處理責任細化
投訴處理是工作責任的問題,是對自己工作認知度的檢驗,所以誰的工作失誤導致的投訴,應由誰來負責處理,并制定相關獎懲制度,以加大此項工作的監(jiān)督,這樣做既可以調動員工的工作積極性、也可以減少員工在工作中的失誤。
2、投訴處理:把投訴顧客變成我們的推薦者
投訴處理得好的顧客,往往會成為對我們更忠誠的那部分顧客群。最終他們不但自己不會離開我們,往往還因為和我們不打不成交、彼此通過投訴更了解對方,或覺得在情感層面有些愧對我們,最終這些顧客進而成為我們的推薦者。
3、抱怨處理:把客戶的投訴控制在抱怨的層面
眾所周知,抱怨和投訴是兩個完全不同的層次,給企業(yè)帶來的結果也不一樣。每一位服務崗位員工都有責任和義務將投訴控制在抱怨層面。
影響因素有兩個:
a觀念(引導員工放棄打工心態(tài),秉承老板心態(tài),建立終身客戶意識)
b 方法(情緒處理在先,事情解決在后)
4、投訴處理:更多的是情緒的處理,而非事情本身的解決
態(tài)度+行動:先態(tài)度,后行動做一個良好的傾聽者“先修理人,再修理車”
首先一步,針對情緒要擴大,針對事情本身要忽略重點在于情緒的處理,而不是問題的解決;往往很多優(yōu)秀的投訴處理經驗告訴我們:最終問題過去,并不是得到根本解決,而是顧客情緒被很好地處理。
5、投訴處理:學會識別客戶情緒的臨界點
客戶的語速加快,或者是開始質問服務人員,或者是開始語氣加重,或開始向同伴哭笑不得地譴責你公司的規(guī)定以及你的服務,或者客戶說他去過很多地方還是第一次碰到這種情況,等等,這些都是客戶情緒的臨界點。一旦過了這個臨界點,要么客戶把脾氣發(fā)給你,要么強烈要求見負責人,要么罵著、發(fā)著牢離開;我相信任何一種結果都不是我們所想要的。因此,學會識別客戶情緒的臨界點,對于化解情緒、有效減少投訴概率的意義非常重大。
心理援助服務工作計劃篇九
1、2月份——4月份重點抓好小麥田間管理及追施小麥拔節(jié)肥工作。
2、搞好萬畝玉米片及兩個千畝片的種植任務已全部落實,重點分布在宋徐、李寨、王橋、趙寨4村。
3、5月底6月初在宋徐村實施流轉2200畝并完善手續(xù)。
1、3月份已完成300余畝成片造林任務,并完成國家農業(yè)綜合開發(fā)萬畝農田林網綜合治理片。
2、6月初對20xx及20xx新植樹木麥收田實施秸稈還田,確保樹木保存率在98%以上。
防疫、耳掛羊均達100%,畜牧站工作人員利用半個月的時間對全鎮(zhèn)畜牧進行續(xù)防一遍。
切實搞好防汛抗旱的各項準備工作,并對全鎮(zhèn)溝、塘、壩坎進行巡查一遍。
1、抓好萬畝片、兩個千畝片玉米生產的田間管理工作。
2、抓好小麥畝產創(chuàng)建活動,搞好小麥良種補貼工作。
1、抓好李樓、王橋農田林網工程片植樹挖穴工作。
2、對s202線等主干道兩旁樹木除蟲修枝。
1、完成國家農業(yè)綜合開發(fā)1萬畝、國家發(fā)改委田間工程一萬畝的橋、涵、井建設。
2、搞好兩個萬畝片的土方工程。
扎實開展實施秋季動物防疫工作,力爭完成率達到100%。
心理援助服務工作計劃篇十
20xx年,xx市人才服務中心要以貫徹落實黨的十八大精神為契機,按照局黨組和上級部門的相關要求,牢牢把握住新時期新階段人才工作大局,樹立確立人才工作為經濟社會發(fā)展提供強有力的人才服務和智力保障的理念,抓住機遇,扎實工作,推進xx人才工作新發(fā)展。
20xx年我中心工作的總體思路是:在局黨組的正確領導下,繼續(xù)圍繞職能創(chuàng)新工作方式,加強與省市人才協(xié)作聯盟工作,進一步開發(fā)人才、服務人才、支持人才,達到為xx經濟改革提供優(yōu)質人才與智力支持的最終工作目的。
以黨的十八大精神為指導,堅持科學發(fā)展觀,樹立以人為本的理念,以建設“學習型、創(chuàng)新型、服務型、效能型”機構為工作目標,以提高人才服務質量為工作核心,規(guī)范相關規(guī)章制度管理,推動軟硬雙環(huán)境建設,全面完成人才中心責任目標,高質、高效的完成上級領導交辦的各項工作任務,使工作的完成真正做到領導放心、群眾滿意。
在繼續(xù)鞏固發(fā)揚以往工作成績的同時,進一步抓好日常工作并著重開展以下幾方面工作。
(一)、檔案管理工作。
20xx年7月7日,省人力資源和社會保障廳印發(fā)遼人社【20xx】264號《遼寧省流動人員人事檔案管理服務規(guī)范(試行)》,10月末省人才針對264號文件對全省縣區(qū)級以上人才中心進行了檔案管理規(guī)范化管理統(tǒng)一培訓學習。為了達到突出檔案規(guī)范化管理的重要性,全面提升檔案管理水平的工作目的,我中心已經通過提高檔案管理人員業(yè)務素質水平,樹立服務、安全意識;加強檔案室硬件設施建設,改善檔案保管條件;發(fā)揮中心固有優(yōu)勢,消除漏洞、彌補不足等具體措施提高檔案管理工作水平。20xx年我中心將繼續(xù)推進檔案管理規(guī)范化工作,進一步在檔案室硬件設施建設上加大投入力度,搬遷至新的辦公地點后,爭取嚴格按照上級文件要求,做到庫房、閱檔室、辦公室分設;庫房、閱檔室安裝監(jiān)控設備;固定柜式儲存改為密集架式管理。同時進一步規(guī)范檔案管理流程、按人員類別實行分類管理。其中,加大對大中專畢業(yè)生中辦理了人事代理業(yè)務的這部分檔案的管理力度,力爭檔案管理工作再上新臺階。
(二)、人事代理工作。
20xx年,我中心將進一步加快人事代理工作的拓展步伐,充實人事代理的內容,繼續(xù)堅持“四個不限制”措施,逐漸完善“保姆式”全程服務模式,健全人事代理功能,為被代理單位和人員提供全方位的人事人才服務。重點開展以下幾方面工作:
1、為了進一步規(guī)范我中心的人事代理工作,明年中心將對辦理人事代理業(yè)務的人員實行分類登記和分類管理,具體劃分為大學生人事代理、流動人員人事代理、辭職人員人事代理和集體人事代理四種類別。
2、為了加快人事代理工作步伐,我中心將利用人事人才網、報紙和現場解答等方式,大力宣傳人事代理政策,規(guī)范完善人事代理工作制度、操作規(guī)程,不斷擴大服務內容和項目,簡化辦理手續(xù)。重點發(fā)揮現代化辦公優(yōu)勢,減少人事代理服務中手寫的成分,將一些重要文本材料,如高校畢業(yè)生確定專業(yè)技術職務審批表、工作人員工資變動審批表、調檔函、工資關系介紹信等,均采用電腦打印,降低人為因素對檔案材料帶來的不利影響,進一步提高人事代理檔案管理的規(guī)范化水平。
3、強化社會大眾的人事代理意識,加強與轄內各企業(yè)協(xié)調溝通,加大人才派遣工作指導力度,及時為到企業(yè)就業(yè)的畢業(yè)生辦理檔案接管、計算工齡、核定工資、轉正定級等人事代理服務。
4、在吸納人才到轄內企業(yè)工作的同時,為有意在xx工作又暫未找到合適崗位的各類人員建立人才儲備庫,主動為其提供形式更多樣、方式更靈活的人事代理服務。
5、繼續(xù)擴大我市人事代理服務對象的范圍。20xx年我中心計劃將xx辦事處、xx鎮(zhèn)(以下簡稱“兩街一鎮(zhèn)”)所轄的居委會工作人員全部參加人事代理,對其人事關系和人事檔案實行集中管理。根據上級政策要求,自20xx年各街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))所轄居委會工資人員的人事關系、人員編制不再納入正式事業(yè)單位管理,改為自治組織單位用人自主的社會化管理。由于種種原因,我市“兩街一鎮(zhèn)”所轄的居委會工作人員的人事關系及人事檔案至今仍由其所屬的街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)自行管理(而新采用人員已由人才中心按社會化流動人員進行管理)。
實踐證明,由它們自行管理的工作人員的人事關系和人事檔案出現了許多問題,尤其是檔案材料的真實性、完整性、可靠性得不到保障,甚至出現檔案材料缺失、任意更改的嚴重問題。為了給這些工作人員提供更加專業(yè)化、規(guī)范化的人事關系和人事檔案的代理服務,根據流動人員和社會自治組織管理要求及相關政策規(guī)定,市人才中心計劃將xx街道辦事處和某鎮(zhèn)政府所轄居委會在職及退休共余名工作人員納入社會化管理范疇,開展統(tǒng)一代理、集中管理服務。目前,我們已將計劃報到局黨組,待局黨組研究同意后開展此項工作。
(三)、專業(yè)技術人員管理工作。
20xx年我中心將繼續(xù)開展大中專畢業(yè)生初級專業(yè)技術人員資格審核評審工作。同時,根據上級部門的統(tǒng)一安排,繼續(xù)對流動人員和民營企業(yè)開展職稱申報工作,為符合申報條件的各類專業(yè)技術和管理人員及流動人員開展中、高級專業(yè)技術資格的推薦評審工作。在推薦評審工作過程中,認真做好資格審查工作,嚴格審核學歷和專業(yè)工作年限,杜絕弄虛作假現象發(fā)生。在高層次專家選拔培養(yǎng)工作方面,繼續(xù)深入選拔人才,開展“某市級學術(后備學術)帶頭人”申報工作,凸顯我市人才榜樣價值。
(四)、畢業(yè)生實名制就業(yè)和人才交流引進工作。
畢業(yè)生實名制就業(yè)和人才交流引進工作一直是我中心具體人才工作中的重中之重,幾年來此項工作的完成情況走在了全省縣區(qū)前列。20xx年我中心將繼續(xù)以以下幾種方式拓寬多種就業(yè)渠道,積極推進人才工作縱深發(fā)展。
1、堅持“立足引導,圍繞招考,促進就業(yè)”方針,結合xx市實際情況,在嚴格執(zhí)行政策規(guī)定的前提下,聯合各相關部門,通過定向招聘和面向社會招聘兩種招聘方式開展招聘活動,為應往屆畢業(yè)生提供就業(yè)機會。
2、繼續(xù)推進高校畢業(yè)生"三支一扶"計劃、落實服務單位,繼續(xù)接收"三支一扶"高校畢業(yè)生,保證各項生活待遇及時兌現,鼓勵、支持大學生志愿者服務基層、扎根基層。
3、繼續(xù)對畢業(yè)生開展就業(yè)技能培訓,鼓勵和扶持畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)。提高畢業(yè)生就業(yè)能力和直接促進就業(yè)工作。針對那些因受專業(yè)限制而難以就業(yè)的全日制高校畢業(yè)生,我中心將鞏固與省內各培訓院校的合作關系,對其實行全程免費轉崗培訓。
4、繼續(xù)利用全方位立體式服務平臺,廣泛收集各類用工信息。我中心十分重視與轄內各大中小型企業(yè)的聯系與合作,xx人事人才網站專門設立重點企業(yè)招聘專欄,定期為各大企業(yè)免費發(fā)布招聘信息。同時通過每年堅持對一些重點骨干企業(yè)開展實地調研工作,我中心建立起以十幾家重點骨干企業(yè)為中心,依托眾多中小型企業(yè)的就業(yè)網絡,此項舉措既為流動人員和大中專畢業(yè)生提供了充足的就業(yè)機會,同時,針對一些企業(yè)急需的專業(yè)技術型人才,我中心也能夠及時利用全方位立體式服務平臺為其廣招英才,解企業(yè)燃眉之急。20xx年我中心將繼續(xù)擴大完善就業(yè)網絡的覆蓋面,爭取半年開展一次企業(yè)調研,同時召開兩次以上專場招聘會。
(五)、流動黨支部繼續(xù)開展爭先創(chuàng)優(yōu)工作。
20xx年我中心流動黨支部將積極配合市委組織部、市委宣傳部開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的要求,圍繞創(chuàng)建“五個好”先進基層黨組織、爭當“五帶頭”優(yōu)秀共產黨員及爭當“五個強”優(yōu)秀黨務工作者等三方面內容,結合流動黨支部特點,采取靈活多樣的`工作形式,繼續(xù)開展流動黨員創(chuàng)優(yōu)爭先教育工作。中心黨支部共有在冊流動黨員110名,全部為大中專以上學歷人員。針對支部黨員鮮明的高學歷層次,高素質水平,高地域流動等特點,堅持“服務優(yōu)先、方式創(chuàng)新”,緊緊圍繞推進黨的思想、組織、制度建設和貫徹落實科學發(fā)展觀,采取宣傳媒體化、學習數字化、溝通網絡化等多種創(chuàng)新方式,大力提高流動黨員黨性認識,進一步增強黨支部凝聚力,確保流動黨員“流動不流失、離鄉(xiāng)不離黨“。爭取通過創(chuàng)先爭優(yōu)活動,大力樹立和宣傳優(yōu)秀黨員典型,進一步提高流動黨員在各自工作崗位上發(fā)揮先進模范作用的自覺性。
(六)、人力資源配置與人力資源市場監(jiān)管工作。
1、繼續(xù)做好畢業(yè)生就業(yè)指導、派遣、交流工作,堅持“創(chuàng)新服務,多模式管理”,加大我市畢業(yè)生工作和人事人才工作的對外宣傳和交流工作,及時將我市人才開發(fā)、管理、服務工作的先進做法和經驗上報上級部門,并與同級各部門相互交流、相互學習,取長補短,力爭讓我市的人才工作再上一個新臺階。
2、省人才12月對我市進行調研時強調,要進一步加強縣(區(qū))人力資源市場的監(jiān)管工作。此項工作是我中心對人才中介場所管理的薄弱環(huán)節(jié)。雖然縣(市)一級人才中心還未具有對本地人才中介機構的審批權限,但20xx年我中心將按照上級部門的要求,采取行之有效的措施,對轄內人才中介機構進行登記與監(jiān)管,促進此項工作的順利展開。
(七)、人員隊伍自身建設。
為了進一步推動我市人才工作向前發(fā)展,20xx年我中心將繼續(xù)加強人事人才管理法規(guī)和政策方面的學習,不斷提高自身素質。加強勤政廉政建設,堅持依法行政,樹立人事干部良好形象,不斷提高“窗口”辦事效率,進一步轉變工作作風,簡化辦事程序,做到政務公開,增強工作的透明度,接受社會各界的監(jiān)督。
xx市人才服務中心。
日期
心理援助服務工作計劃篇十一
為了深入貫徹落實黨的十七屆三中全會精神,按照縣委、縣政府的要求部署,結合我鄉(xiāng)實際情況,我們鄉(xiāng)黨委對明年的.服務民生工作進行了認真的研究和精心的謀劃,計劃明年服務民生工作要做好如下最涉及農民的七件事實:
1、引導農民調整好種植結構,重點要增加花生和水稻的播種面積,減少低產低收作物面積。
2、組織開展好農民所需要的各種培訓。
(1)、邀請有關專家對農業(yè)生產進行兩次科技培訓,培訓相關的農業(yè)科學知識。
(2)、對畜牧業(yè)生產進行兩次集中培訓,尤其是對牧業(yè)小區(qū)和畜牧業(yè)發(fā)展大戶,培訓學習牧業(yè)經濟發(fā)展和相關疾病防治工作,使牧業(yè)經濟在全鄉(xiāng)要有廣大的發(fā)展。
(3)、搞好勞務輸出技能培訓。為全鄉(xiāng)剩余勞動力學到一定技術,由體能型向技能型轉變,全面增加勞務經濟收入。
全鄉(xiāng)特殊貧困家庭,要有干部包保,使他們在生產上有安排,在生活上有保障。全鄉(xiāng)副鄉(xiāng)級以上領導每人包兩戶,鄉(xiāng)直機關單位領導、站辦所長和村支部書記、村全體干部要包100戶特殊貧困戶,在生產上要幫助安排,生活上要給予扶持,使這些貧困家庭盡快脫貧。一是在物資上給予幫助,二是在資金上給予幫助,這兩項每人每年不低于500元。
在xx年,我們要本著政府引導、農民自籌、政府補貼的形式,全鄉(xiāng)要完成泥草房改造任務750戶。經過三年的努力,在全鄉(xiāng)要消滅泥草房。
明年,全鄉(xiāng)計劃磚路50公里,水泥路20公里,建橋梁一座,通過交通網絡建設,力爭二年內使全鄉(xiāng)村屯公路全部硬化,讓農民出行有好的道路,同時也可加快商貿流通進程,確保農民增收。
以村屯規(guī)劃和衛(wèi)生整治為手段,大力加強村容屯貌的整治力度,全面清理屯內垃圾和柴草,確保達到村容整潔,鄉(xiāng)村文明,使人民生活在美好的環(huán)境之中。
鄉(xiāng)村社要成立三級治安網絡、巡邏網絡,努力遏制治安和刑事案件的發(fā)生,同時要做好民事調解和糾紛工作,使全鄉(xiāng)人民生活在安全、穩(wěn)定的環(huán)境之中。
心理援助服務工作計劃篇十二
通過分析比較xx年營業(yè)費用中各項指標,我們認為在開源節(jié)流方面,成本控制工作應該更加細化。今年,我部將建立成本分析控制體系,要求每個班組對相關各項費用指標做好用量登記,效果比較分析工作。如房間一次性用品消耗,平均每月有x萬多元,每間房每天一次性用品耗用成本為x元,約占房間成本的x。從6月份起,我們要求樓面要加強一次性用品用量控制,要對一次性用品耗用量作月度比較分析,查疏補漏,降低耗用成本。pa地毯班、洗衣房分別擔負全店地毯及布草、*的清洗工作,專業(yè)洗滌藥劑市場價格較貴,我們要求班組在控制藥劑用量上比較洗滌效果,不同布草用不同的洗滌劑。做好月度分析,降低藥劑成本。
xx年,我部各項維修費用達xx萬元,占到全年營業(yè)費用的xx。今年,我部在保證客房設備設施正常使用的同時,嚴格控制維修成本,對需要更換的部件由主管或領班確認,做好更換部件使用情況的登記,每月匯總維修單與工程部核對,反饋質量效果,降低維修成本。
今年,我們將加強部門管理,各領班主管對所管區(qū)域的人、財、物、工作效率、財產、設備設施維修、客賠事項復核等工作實行全面負責,并到場監(jiān)督,減少投訴率,對所管區(qū)域服務質量方面的問題,主管領班承擔連帶責任,作為每月工作質量考核的參考依據。
今年,我部在對員工工作質量考核時,將嘗試新的獎勵機制,將在工作紀律、工作態(tài)度、服從意識、服務規(guī)范等基本考核項目良好的基礎上,設立“工作效率獎——指工作準確,快速,基本無投訴”、“衛(wèi)生質量獎——指房間設備設施正常,衛(wèi)生干凈,做床美觀,配備正確”、“團結服從獎——指服從上級工作安排,團結友愛同事”、“綜合獎——指工作效率、工作質量、團結服從方面表現出色,基本無投訴”。以這些單項獎替代以前綜合打分的考核方式,以贊賞來激發(fā)員工工作熱情,出租率是客房部收益考核的主要指標。
經初步測算,xx年,我部平均每間房(不含折舊)的出售成本為xx元,平均房價為xxx元,出售一間房的毛利為xx元。通過比較分析,我們初步設想對總臺試行銷售獎勵機制。以月度經營指標中計劃出租率為基數,結合平均房價,按所增加的營業(yè)收入的百分比計算總臺接待組的獎勵金額,增加總臺員工主動銷售意識,調動員工售房積極性。
對酒店常客、大客戶,我們將加大對他們的關注,逐步建立回訪制度,對??汀㈤L住客在房價上可適當給予更大折扣,以優(yōu)惠措施來留住老客戶。
心理援助服務工作計劃篇十三
為進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神,動員組織全街道廣大志愿者深入宣傳志愿精神,大力開展志愿服務活動,切實提高公民文明素質和社會文明程度,特制定本工作計劃。
堅持以黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神為指引,以培育和踐行社會主義核心價值觀為主線,堅持志愿服務社會化、制度化、規(guī)范化發(fā)展方向,以推進志愿服務機制建設為重點,通過廣泛開展“三關愛”志愿服務活動,大力弘揚志愿服務文化,夯實基層基礎,不斷健全組織,完善制度,深入宣傳發(fā)動,整合社會資源,推動全街志愿服務工作健康穩(wěn)步發(fā)展。
以《全國志愿服務測評體系》為依據,以城鄉(xiāng)社區(qū)為重點,以關心關愛為主題,以積德行善為動力,以完善機制為保障,與學雷鋒活動相結合,用制度化實現常態(tài)化。
(一)加強隊伍建設,壯大服務力量。
堅持依托轄區(qū)學校、機關、企事業(yè)單位,廣泛調動各種積極力量,加強注冊志愿者隊伍、專業(yè)志愿者隊伍、骨干志愿者隊伍。堅持尊重志愿者的主體地位,不斷調動激發(fā)廣大青年、廣大黨員干部參與志愿服務的內在積極性,充分發(fā)揮志愿者骨干隊伍在志愿服務中的示范帶頭作用。通過舉辦多層面的志愿服務培訓,進一步加強社區(qū)(村)志愿服務站工作人員的管理水平、組織能力,提高在冊志愿者的專業(yè)服務水平。
(二)把握服務方向,健全長效機制。
1、抓好“三關愛”志愿服務活動開展。
一是以鄰里守望為主題,做好關愛他人志愿服務。重點抓好三類志愿服務:
(1)開展敬老志愿服務;
(2)開展愛幼志愿服務;
(3)開展助殘志愿服務。
二是以共筑和諧為主題,做好關愛社會志愿服務。重點抓好七類志愿服務:
(1)開展文明禮儀知識普及志愿服務;
(2)開展公共場所文明引導志愿服務;
(3)開展文明交通志愿服務;
(4)開展網絡文明傳播志愿服務;
(5)開展社區(qū)志愿服務;
(6)開展文化體育志愿者進學校志愿服務;
(7)開展應急救護志愿服務。
三是以生態(tài)文明為主題,做好關愛自然志愿服務。重點抓好三類志愿服務:
(1)開展“三線三邊”環(huán)境治理志愿服務;
(2)開展保護裕安山水志愿服務;
(3)開展植樹造林志愿服務。
2、不斷深化社區(qū)志愿服務。社區(qū)是志愿服務的依托,是各類志愿服務資源匯集場所,也是實現志愿服務制度化的關鍵和保障。社區(qū)志愿服務陣地重點抓好三項:一是社區(qū)志愿服務廣場。做到“10個有”,即有固定場所,有專人負責,有服務隊伍,有服務項目,有服務時間,有標識標牌,有規(guī)章制度,有宣傳氛圍,有資料收集,每月至少一次志愿服務活動。
二是社區(qū)志愿服務工作站。由黨支部、居委會和物業(yè)公司聯合組建,并要切實發(fā)揮作用。
三是志愿服務培訓場所。不定期邀請相關專業(yè)機構、專業(yè)人士對社區(qū)志愿者進行業(yè)務知識培訓,提升志愿者服務技能。
3、抓好黨員志愿服務活動開展。利用市直、區(qū)直單位在職黨員進社區(qū)報到為群眾服務工作鍥機,廣泛開展“進社區(qū)、亮身份、辦實事、樹形象”等群眾需要的各類主題服務活動。以基層黨員服務中心為樞紐,積極組織開展黨員志愿者服務月、服務日等活動,將黨員的先進性和志愿者的奉獻心充分結合,發(fā)揮廣大黨員在知識、信息、技術、服務等各方面優(yōu)勢促進社會和諧發(fā)展。
(三)加強宣傳引導,培育志愿文化。
1、加強激勵機制,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。對本年度內積極參與志愿服務活動的集體和個人,及時向上級推薦申報優(yōu)秀志愿服務集體、優(yōu)秀志愿服務項目、優(yōu)秀志愿者,通過評選表彰激勵機制,樹立身邊可學可信的志愿者先進典型。
2、加強信息宣傳,傳播服務理念。利用街道、社區(qū)(村)網站,普及志愿知識、傳播志愿服務理念,加大對皖西日報、大別山晨刊、今日裕安等媒體的投稿,加強對志愿服務的活動宣傳,弘揚志愿服務精神,推動形成關心、支持和參與志愿服務的良好社會環(huán)境。
心理援助服務工作計劃篇十四
樹立了干一行,愛一行的思想,知道了一個人是否有所作為,不在于他從事何種職業(yè),而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。工作計劃欄目為大家整理了《餐廳服務員工作計劃范文》,希望對大家的工作有很大的幫助,更多工作計劃信息就在。
熱愛你的工作:當你熱愛自己的工作,你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。
要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會過重,多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作,主動地尋找工作?!耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
要有自信心:與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優(yōu)秀的。
責任:就是以公司利益為重,對自己的工作崗位負責;就是為客人負責,給客人提供優(yōu)質的出品與服務;就是“敬無在”,即使沒有人監(jiān)督你,你也會認真地做好工作,這就是責任的表現。
平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
團隊:發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
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心理援助服務工作計劃篇十五
20xx年要緊緊圍繞“咬緊三鎮(zhèn)不動搖、堅持八抓不放松、圍繞五區(qū)抓落實、推進龍舟新跨越”的工作要求,以創(chuàng)建“廉潔、勤政、務實、高效”的服務中心為目標,從制度建設、工作方法、服務質量等三個方面入手,抓好了便民服務工作。努力創(chuàng)建“便民高效、規(guī)范有序、公開透明、依法辦事”的農技推廣服務新機制,為優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境,推動鎮(zhèn)域經濟社會發(fā)展作出新的貢獻。
進一步完善便民服務工作制度,把便民服務工作與其它工作緊密結合、統(tǒng)籌兼顧,并納入工作責任制,將其列為日常工作中的一項重要內容,努力提高服務效果和質量。進一步完善民主監(jiān)督機制,在單位明顯位置設置群眾舉報箱,公布監(jiān)督電話號碼,以便服務對象對農技人員的`工作進行監(jiān)督,及時聽取、收集群眾的意見,對群眾提出的合理建議積極采納,對群眾反映的問題,及時研究解決或做出說明解釋工作。
以十二五開局之年為契機,重點抓好便民服務規(guī)范化建設,不斷提升便民服務工作水平。
(一)、強化信息公開。通過便民服務公開欄及時更新全體工作人員的的身份、職務以及職能職責;公開農技推廣便民服務指南和辦事流程;公開農技推廣公益性服務內容;公開所有工作人員的聯系電話;充分實現日常工作的透明化。
在信息公開中要力求內容全面、突出重點、注重實效、準確即時。確定長期公開、定期公開、逐步公開、即時公開四種方式,即:農業(yè)政策方針法規(guī)、農技人員工作職責、工作紀律、辦事程序、服務承諾、投訴咨詢聯系電話等長期公開;日常工作完成情況定期公開;時間跨度長、涉及內容多的工作分階段逐步公開;農業(yè)病蟲害防控信息即時公開。
(二)、印發(fā)各類資料。通過印發(fā)農業(yè)科技資料、便民服務手冊、農業(yè)法律法規(guī)資料,加大宣傳力度。
(三)、建好服務臺帳。進一步做好群眾來信來訪的記錄、答復、督辦、反饋和歸檔,強化對服務臺帳的建立和管理工作,對各類事項的受理和辦理情況進行全面、準確的記錄,對每一個事項均做到隨時受理,即時辦結,杜絕敷衍塞責、拖拖拉拉現象發(fā)生。
(四)、強化社會監(jiān)督。不定期開展對服務對象跟蹤調查服務活動。通過便民服務臺帳上的記載,對事件辦理情況、來訪群眾的滿意度等內容進行回訪,跟蹤服務,嚴格實施績效考核制度,使便民服務工作真正落實到位。通過開展這項活動,中心真實、準確地掌握了工作人員的工作作風、服務態(tài)度等情況,有利于便民服務工作的開展。
深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,結合基層黨組織建設,抓好黨員先鋒崗、黨員示范窗、農技推廣標兵等評先表?;顒?,在農技中心營造比服務意識、比服務質量、比服務效果的良好氛圍。打造一支有高尚的職業(yè)道德、有過硬的業(yè)務水平的新型基層農技推廣隊伍,爭創(chuàng)全縣新社會組織的旗幟標桿。進一步完善便民服務工作的考核機制,加強考核是完善便民服務、落實各項工作的重要保證。通過建立健全考核機制,完善層層抓落實的領導責任制和目標責任制。加強對工作人員出勤、業(yè)務辦理、規(guī)范服務、遵章守紀等情況的管理和考核。通過加強考核,激發(fā)全體人員的工作積極性,有效地提高服務質量。
心理援助服務工作計劃篇十六
按著雙塔區(qū)人口計生委要求各街按照省人口計生委的部署,參照市級的實施方案和評估標準,做好本街創(chuàng)建計劃生育優(yōu)質服務的規(guī)劃和實施方案,并把“創(chuàng)優(yōu)”活動作為一項長期的重要任務納入工作日程,街道計劃生育辦公室針對不同情況實行分類指導,條件好的村(社區(qū)),“創(chuàng)優(yōu)”活動要做到高起點、高定位,努力打造精品,條件差的要加大指導和幫扶力度。
“創(chuàng)優(yōu)”活動的重點放在街、村(社區(qū))兩級,通過廣泛發(fā)動和具體指導,充分調動鄉(xiāng)、村各層面的積極性,引導他們自覺主動投入到優(yōu)質服務先進鄉(xiāng)街、村(社區(qū))的創(chuàng)建活動中去。同時加大評估指導力度,以評估促創(chuàng)建。要求優(yōu)質服務合格村(社區(qū))應達100%以上。
為有效利用“創(chuàng)優(yōu)”活動載體,帶動人口計生各項工作全面上水平、上質量,使廣大群眾得到更多實惠。
紅旗街在開展“創(chuàng)優(yōu)”活動中要著力抓好幾方面重點工作:
三是加強各級計劃生育技術服務機構標準化建設,提高服務能力。技術服務機構年審達標率要達到90%以上。
五是進一步加強流動人口管理,做到同服務同管理;
六,加快推進村(居)民自治管理體制的建立,充分發(fā)揮計生協(xié)會組織及會員的作用。
在開展“創(chuàng)優(yōu)”活動中要加強免費“三送”服務建設;擴大藥具服務工程;育齡婦女生殖道感染干預工程。通過不斷賦予計劃生育優(yōu)質服務新內容,促進“創(chuàng)優(yōu)”活動整體水平的不斷提高。
心理援助服務工作計劃篇十七
為進一步加強我社區(qū)公共衛(wèi)生服務體系建設,提高公共衛(wèi)生管理和服務水平,確保人民群眾身體健康和生命安全。根據本社區(qū)實際特制定20xx年社區(qū)公共衛(wèi)生工作計劃。
一、著力完善健康檔案信息。
按照《xx省基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范20xx版、》的要求,進一步加強培訓和指導,發(fā)揮好項目辦的作用,統(tǒng)一駐村醫(yī)生工作臺帳目錄,繼續(xù)對城鄉(xiāng)居民健康檔案中的家庭、個人信息和建檔體檢等進行補充和完善,力求健康檔案信息完整、真實、準確。定期開展健康檔案信息的更新和維護,確保健康檔案時效性、連續(xù)性。重新調整城關鎮(zhèn)城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務責任區(qū)塊,破解城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務難題,全面規(guī)范開展城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務,力爭全縣城鎮(zhèn)居民健康檔案建檔率達到85%。
二、著力加強村衛(wèi)生室緊密型一體化管理。
繼續(xù)開展社區(qū)衛(wèi)生服務機構改造提升工程,根據規(guī)劃全面完成建設任務。進一步完善村衛(wèi)生服務室一體化管理,整合鄉(xiāng)村衛(wèi)生資源,加強對村衛(wèi)生室的督查,嚴格執(zhí)行統(tǒng)一人員準入與執(zhí)業(yè)管理,統(tǒng)一業(yè)務管理,統(tǒng)一藥械管理,統(tǒng)一財務管理,統(tǒng)一績效考核的“六統(tǒng)一”管理原則,鞏固鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務機構緊密型一體化管理。村衛(wèi)生室全面啟用his系統(tǒng),實現看病有登記,取藥有處方,收費有收據,進藥有憑證的目標,確保百姓得到優(yōu)質、價廉的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務。
三、著力做好第五輪參合體檢和老年人健康管理。
繼續(xù)開展以重點人群為主的城鄉(xiāng)參保居民健康體檢工作,60歲及以上老年人健康檢查和規(guī)范管理率在65%以上;中小學生、兒童體檢率達到90%以上;各地要制訂適合當地的操作性強的年度參合農民健康體檢工作計劃,在當地政府、村委會支持配合下,以下村體檢為主,到院體檢為輔,保證體檢項目和質量,及時書面反饋體檢信息,體檢結果全部納入居民健康檔案并實施動態(tài)管理。
四、著力拓展“網格化管理、組團式服務”模式。
根據“關口前移,重心下沉”的原則,加強對駐村醫(yī)生的管理,積極開展主動服務、上門服務和巡回醫(yī)療,加強對駐村醫(yī)生的培訓和現場指導,提高駐村醫(yī)生的服務技能和服務質量,提高慢病患者對駐村醫(yī)生隨訪的依從性、主動性,提高服藥率和控制率。繼續(xù)拓展“網格化管理、組團式服務”團隊服務模式為基礎的全科醫(yī)生簽約服務,在上年的基礎上,全科醫(yī)生簽約服務率提高10%以上。
心理援助服務工作計劃篇十八
機遇蘊含希望,創(chuàng)新成就偉業(yè)。新的一年我們后勤服務總公司將以“三個代表”重要思想為指導,全面落實科學發(fā)展觀,深入學習貫徹教育部和省教育廳有關深化高校后勤社會化改革的指示精神,在學校黨政引領下,緊緊圍繞學校提出的總體工作總目標和要求積極開展工作。實行精細管理,規(guī)范后勤服務,增強成本控制,提升經濟效益,推進后勤文化,全力構建節(jié)約型與和諧型后勤公司。圍繞“努力辦學校、師生和職工滿意后勤”的工作目標,全面提升公司的競爭力和執(zhí)行力,使公司邁上了科學發(fā)展新的臺階。
一、夯實基礎,健全制度,建立適應教育改革發(fā)展的后勤保障體系。
沒有規(guī)矩,不成方圓。管理制度的制定完善和執(zhí)行是一切工作走向規(guī)范化的基礎。xx年我們要加強管理制度的建設,進一步完善現有的崗位設置管理、人事分配制度、財務管理制度,建立相應的臨時用工、合同用工、職工培訓、崗位管理與考核等管理辦法,逐步形成高效流暢的管理運行機制,提高公司的科學管理水平,改進服務態(tài)度,提高服務質量,全身心投入后勤事業(yè)。引入競爭機制,全面推行干部聘用制和工人合同制,做到人員能進能出,職務能上能下,待遇能高能低。實行崗位管理責任制,以及相應的選聘、獎懲制度,按照公開、公正、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,按崗聘用,競爭上崗。建立公開招聘、解聘和辭聘制度,暢通人員進出口渠道,增強用人制度的靈活性。建立靈活有效的分配激勵機制,實行多種分配形式和方法,使貢獻、績效與收入掛鉤,充分調動廣大后勤人員的積極性和創(chuàng)造性。深入貫徹執(zhí)行《中華人民共和國勞動法》《勞動合同法》,加強對各基層單位勞動用工的指導和監(jiān)督,降低用工風險。
二、加強培訓,崗位練兵,努力打造一支業(yè)務過硬后勤服務團隊。
在政治和業(yè)務兩方面入手,加強對職工進行培訓,切實提高綜合素質,組織大家努力學習馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想,學習實踐科學發(fā)展觀。教育職工轉變觀念,加強服務意識教育,提高服務技能和水平。樹立服務育人光榮,行行出狀元的社會價值觀念。充分認識和肯定后勤服務在育人工作中的地位和作用,使廣大職工不斷清除自卑心理,正確認識自身的價值,樹立自強、自重、自尊的心理,增強服務育人的自豪感和責任感,充分發(fā)揮應有的作用。組織學習勞動法、審計法、會計法、票據法、合同法、消防法、食品衛(wèi)生法、物業(yè)管理法、供水供電法、住宅裝修法、稅法等法律法規(guī)。真正使廣大干部職工人員懂得“法律是立校之本,是我們做好后勤服務工作的最高準繩”。挖掘法律和規(guī)章制度的精神,用法律武器維護學校利益。實施公司員工崗位技能培訓,結合崗位練兵,相互取長補短,不斷提高職工的工作技能。同時,要求中層干部要增強大局意識,增強合作意識。要站在公司大局上,加強理論知識和業(yè)務知識的學習,努力學習、消化、吸收現代營銷知識、現代科學管理體系和現代信息技術,不斷提高執(zhí)行力和組織協(xié)調能力。
三、科學經營,精細管理,提供強有力的后勤保障和優(yōu)質的服務。
1.抓維護,做好日?;A設施保障工作。
加強基礎設施的建設。積極配合有關部門抓緊時間做好校園基礎設施維修、改造項目的各項工作。同時,對師生反映較多的維修項目盡快提出方案,解決實際問題;對日常維修做到定期巡查、及時發(fā)現、迅速反應,使現有的后勤設施發(fā)揮最大、最好的潛能,為教學科研和師生新生活提供保障,為評估工作提供有力的支撐。
2.抓治理,加強學生宿舍管理和校園環(huán)境的綜治。
繼續(xù)加強與有關部門人員的密切合作。對學生宿舍門衛(wèi)、公共場所衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生與安全、公用設施和家具物品的維護等加強檢查、監(jiān)督和管理。認真總結校區(qū)宿舍管理中心成立半年來的運行情況,積極探索適應我院實際的學生宿舍管理模式。進一步加強校園綠化和環(huán)境衛(wèi)生整治工作,特別對學生宿舍樓、教學樓、公共場所等重點部位的衛(wèi)生要進行專項治理,為全院師生創(chuàng)造更加整潔的學習、工作環(huán)境,為我院的評估工作營造出更加優(yōu)美和諧的校園氛圍。
3.抓核算,進一步強化財務管理工作。
加強財務管理,劃小核算單位,健全管理制度,強化各中心和項目的成本核算,減少明損暗耗,降低成本,提高效益。在物資的集中采購上繼續(xù)探索有效的機制和方式,加強成本核算。在文印服務、綜合維修、能源管理等方面做好修舊利廢、節(jié)能降耗、開源節(jié)流工作,全方位開展節(jié)約型校園的創(chuàng)建工作。
4.抓保健,做好健康教育和新生體檢工作。
組織安排好新生的入學體檢,積極開展健康教育和防病治病工作,努力提高全院師生的防病意識和健康水平。
四、精打細算,控制成本,提供強有力的后勤保障和優(yōu)質的服務。
1.通過宣傳教育強化全員的節(jié)約意識。水電是學校教學、科研、生活的重要資源,是保證全校正常工作和生活秩序必不可少的物質條件。水電支出是高校財政中的一項重要費用,必須千方百計減少這兩項支出和浪費,合理和科學用水用電。首先,加強宣傳提高節(jié)約意識,水電是商品,使用要交費。厲行節(jié)約,珍惜國家財產,愛護一切水電設施,不浪費一滴水、一度電是每位公民應盡的責任。通過校園網、校報、電臺等媒體宣傳節(jié)水節(jié)電知識,讓人們可以方便的學到節(jié)水節(jié)電的方法和竅門,更好的珍惜我們身邊的每一滴水、每一度電。利用多種形式進行節(jié)水節(jié)電宣傳教育,讓廣大師生了解水是日益減少的資源,電是能源,都是不能隨意浪費的,提高節(jié)能的主動性和自覺性,形成一個全校節(jié)約的好習慣,促使人人都來主動消除常流水、長明燈等跑、冒、滴、漏浪費現象。其次,加強水電稽查杜絕浪費。水電管理部門設立稽查機構和水電安全監(jiān)督人員,對全校所有用戶用水用電情況進行稽查。違章用水用電者,水電管理部門將根據違章事實和造成的后果追繳水電費,情節(jié)嚴重的,停止供水供電;有違法行為的,給予相應處罰,并設專人對公共區(qū)域水電設施進行巡視,杜絕“跑、冒、滴、漏”現象的發(fā)生。做好水電流量分析。通過這樣,可積累數據資料,發(fā)現問題,堵塞漏洞,掌握規(guī)律,挖掘節(jié)能潛力。再次,加強水電管理隊伍建設,為了克服現有員工技術水平較低、節(jié)能知識欠缺的狀況,通過各種方式和途徑為他們提供參加相關的業(yè)務培訓、學習和充電的機會,使其能從事與節(jié)能更貼近的、更專業(yè)的能效分析、節(jié)能挖潛、節(jié)能監(jiān)管等全方位管理工作。
2.通過健全相應制度促進責任落實到人。節(jié)約的長效機制在于將各項節(jié)約措施制度化,各部門強化節(jié)約管理,不斷完善節(jié)約工作制度。各部門認真落實,加強制度建設,努力構建節(jié)約工作長效機制。為提高節(jié)約制度的有效性和可行性,各基層單位要針對不同崗位采取不同管理制度。從人力資源優(yōu)化、規(guī)范工作流程、資源量化管理、控制經費使用、節(jié)約宣傳等方面進行了具體規(guī)定。把增收節(jié)支活動落實到每一個崗位、每一個工作人員、每一個工作環(huán)節(jié),使節(jié)約工作經?;⒁?guī)范化。加強采購管理是集團節(jié)約工作的重要環(huán)節(jié),采購管理要按照《后勤總公司采購管理辦法》、《批量、定點采購管理實施細則》、《一般性采購管理實施細則》及《供應商管理實施細則》,嚴格采購程序和流程,加強采購過程的監(jiān)督和制約。從細節(jié)著手,減少消耗是節(jié)約的通常做法。但要長期堅持下去,必須整章建制。運輸服務中心是耗油大戶,汽車運輸中心按照iso9001質量管理體系的要求,不斷完善內部管理制度。嚴格要求駕駛員按照規(guī)定進行用車,嚴禁公車私用,要求車輛夜間必須回庫。同時完善成本核算制度,堅持月末公示各車的行駛公里和油耗數據。環(huán)境及安全管理中心的消耗品主要是保潔用具,他們在執(zhí)行保潔用品的管理、領用制度上下功夫,完善出入庫規(guī)章制度、用品領用制度及庫房管理的日常規(guī)定。
3.通過加大投入引進技術推進節(jié)能改造。加大環(huán)保基礎設施建設和改造力度,力求節(jié)能減排成效。一是實施鍋爐改造。對煤鍋爐實施改造,全部改用天然氣等清潔、環(huán)保能源。二是推廣使用節(jié)能新產品。對用能管理難度較大的公共場所重點部位進行節(jié)能技術改造。在公共廁所槽式便池安裝節(jié)水器,在教室安裝人體感應節(jié)電器,在教學樓、學生宿舍安裝節(jié)水龍頭。并在學校新建項目中,大力推廣應用節(jié)能新技術、新產品,產生了明顯的節(jié)能效果。三是是實行能耗分表計量。對學校所有公共建筑重新安裝計量裝置,共安裝水表、電表。對公共建筑水、電表實行分戶安裝。全校所有使用單位和住戶將實現裝表計量,按表付費。
五、健全制度,嚴格管理,不斷提高學校后勤保障安全管理水平。
安全是天,平安是福。安全管理非常重要,新的一年多法并舉提高學校后勤保障安全管理水平。一是建立健全相應的規(guī)章制度,完善突發(fā)事件應急預案,建立健全適合本校后勤的安全管理實施細則、食品衛(wèi)生安全管理辦法、疾病和傳染病防控辦法、責任追究實施辦法等,嚴格制度的執(zhí)行,落實責任追究,獎懲兌現。根據國家安全管理有關規(guī)定及要求,結合本校實際情況,建立健全了包括學生食堂、學生公寓、水電氣管理、油庫管理在內的各項安全管理規(guī)章,成立突發(fā)事件處置領導小組,制定《突發(fā)事件處置預案》二是建立健全安全工作督察機制,成立自己的安全工作督察機構,完善安全工作督察機制,加強對自身責任范圍安全工作的監(jiān)督、檢查和隱患整改;三是改善后勤安全基礎設施,配備完善消防設施、防盜裝置、防護網、學生宿舍門禁系統(tǒng)等安全基礎設施。不斷改善后勤安全設施和技防水平,確保萬無一失。四是對餐飲、司爐、水處理、水電氣維修、醫(yī)療服務、幼兒教育等特殊行業(yè)從業(yè)人員,實行嚴格的從業(yè)資格準入制度,必須具備國家認可的職業(yè)資格,持證上崗。五是抓好日常檢查和隱患排查。經常性主動開展安全自查自糾,并積極配合學校以及上級有關部門做好后勤安全工作的定期和不定期全面檢查,重點檢查電源、電路、電器設備等是否安全;滅火器、消防栓水帶、安全報警設備是否完好;易燃、易爆、劇毒、輻射、腐蝕性等危險品和貴重物品是否妥善保管;門、窗及安全防范設施是否完好;值班制度和值班人員是否落實;安全疏散通道是否暢通;用電、用火、用氣是否規(guī)范,發(fā)現安全隱患要立即督促整改,直到驗收合格為止。積極配合政府防疫部門、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督部門、疾控中心等對學校食堂、餐廳、賓館、商業(yè)網點以及幼兒園的食品衛(wèi)生安全及疾病防控工作進行定期和不定期的全面檢查、自查自糾以及問題整改。積極配合供電局、煤氣公司、技術監(jiān)督局等有關部門加強對鍋爐站、高低壓配電房、供氣站、變壓器等重要基礎設施及重點要害部位的技術指導、監(jiān)督檢查、定期檢修,確保學校水電氣的安全正常供應。六是加強值班值守,嚴格報告制度。對鍋爐站、氣站、配電房、水泵房、儲水池、油庫、食堂、庫房等重點單位和重要部位,嚴格堅持每天巡查和24小時在崗值班制度;在國家重要節(jié)假日以及重大活動、重大事件以及特殊天氣情況下,要堅持24小時在崗值班和每天零報告制度。
六、以人為本,文化注入,全方位建設富有特色校園后勤文化。
1.強化后勤黨建及思想政治工作,發(fā)揮黨員先鋒模范作用。在學習上,認真學習貫徹黨的xx大會議精神,繼續(xù)貫徹、落實當地黨代會精神和“”發(fā)展規(guī)劃,切實把長效機制落在實處。在組織建設上,定期開展內容豐富、形式多樣的黨組織生活,進一步加強黨員先進性教育,堅持民主集中制,加強黨內監(jiān)督。不斷加強黨員的教育、管理和發(fā)展工作,發(fā)揮黨員在各方面的帶動作用和示范作用。積極引導員工中的先進分子向黨組織靠攏,為和諧后勤建設打下堅實的基礎。在思想政治工作上,加強員工思想政治工作,及時掌握員工的思想動態(tài)并進行引導,確保員工隊伍思想團結穩(wěn)定。
2.創(chuàng)建“優(yōu)質、平安、和諧”后勤,努力維護校園安全和穩(wěn)定。在提升服務上,開展“星服務、新后勤”系列優(yōu)質服務活動,創(chuàng)新服務方式,改進服務態(tài)度,著力提升后勤服務水平。在平安建設上,開展“平安關乎你我他、安全工作靠大家”活動,創(chuàng)建平安后勤公司。
總公司加大后勤管轄范圍內重點區(qū)域的檢查力度,堅持日常安全檢查與抽查相結合,每月至少檢查一次,將安全隱患控制在最低限度,加強各部門風險點控制力度。各部門繼續(xù)堅持和完善安全生產、巡查制度,做好食品衛(wèi)生安全、學生公寓安全、醫(yī)療衛(wèi)生安全、行車安全、公司財產安全、員工人身安全等工作,嚴防事故發(fā)生。
3.開展“后勤就是我的家”活動,營造和諧后勤文化和家園文化。加強“職工之家”建設,開展員工宿舍評比等活動,豐富員工業(yè)余文化生活。通過生日慰問、員工座談等活動,加強員工之間的情感溝通。通過發(fā)揮工會、婦聯、共青團群團組織開展一系列豐富多彩的文體活動,不斷滿足職工的精神文化需求。組織開展交誼舞、拔河比賽、羽毛球比賽、乒乓球比賽、籃球比賽等各類活動,進一步增進廣大干部職工對總公司的凝聚力、向心力和歸屬感。

