月份美容師工作總結(jié)(熱門(mén)20篇)

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    總結(jié)是對(duì)過(guò)去所做努力和付出的一種肯定和歸因。在寫(xiě)總結(jié)時(shí),我們可以參考以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),避免重蹈覆轍。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,供大家在總結(jié)時(shí)參考和借鑒。
    月份美容師工作總結(jié)篇一
    通過(guò)在鼎通科技任校園代理已兩個(gè)月,非常榮幸能成為公司的一份子。在這一個(gè)月中,有苦也有甜!總體來(lái)說(shuō),我對(duì)自己并不滿(mǎn)意,但是這期間學(xué)到的東西,取得的進(jìn)步,讓我也感到些許的欣慰。以下是對(duì)近一個(gè)月的工作情況做一個(gè)匯總。
    初涉職場(chǎng),自身有很多不足。在工作上遇到一系列問(wèn)題:
    一、電腦信息不倡通,無(wú)具體的電腦信息宣傳,通過(guò)口頭宣傳達(dá)不到力度。大部分同學(xué)對(duì)購(gòu)買(mǎi)電腦具體信息不明了,信息渠道不倡通,不廣泛,主要依靠網(wǎng)絡(luò)搜索來(lái)查看電腦信息。
    二、宣傳過(guò)程中,有一定的局限性。主要通過(guò)到學(xué)校每個(gè)班教室去宣傳,在校園主要活動(dòng)場(chǎng)所沒(méi)有打廣告,這必須通過(guò)校團(tuán)委。
    三、依靠我們現(xiàn)有的宣傳力度,同學(xué)們回饋的信息不大。一方面在學(xué)校到處充次著這種商業(yè)宣傳,同學(xué)們對(duì)于這些不感冒,甚至反感,另一方面同學(xué)們對(duì)這種宣傳信任度不高。四、就如趙總經(jīng)理所講,下半年冬季的近幾個(gè)月是電腦銷(xiāo)售淡季,已過(guò)開(kāi)學(xué)季國(guó)慶假等學(xué)生購(gòu)買(mǎi)人群的高峰期。
    貼子被和諧,廣告貼被管理人員刪除。qq消息模式:通過(guò)同學(xué)好友,校友群,老鄉(xiāng)群等一系列q群進(jìn)行打廣告宣傳,還建立了“賽格鼎通科技電腦銷(xiāo)售”q群。群號(hào):23556267。二,通過(guò)口頭宣傳,就身邊同學(xué)圈,好友圈,老鄉(xiāng)圈進(jìn)行初步宣傳,進(jìn)而層層遞進(jìn),通過(guò)他們的人際圈進(jìn)行二度宣傳。三,教室一對(duì)一宣傳,在學(xué)校1號(hào)實(shí)驗(yàn)樓202-521,中心樓東西樓105-606等數(shù)個(gè)教室進(jìn)行宣傳。四,貼發(fā)傳單,分別在學(xué)校宣傳欄,食堂旁,打開(kāi)水處,進(jìn)教學(xué)樓樓道等位置貼發(fā)十余份由上次在公司制作的傳單。
    思源學(xué)院有近兩萬(wàn)人,有很大的消費(fèi)人群,潛在的市場(chǎng)價(jià)值大。鼎通科技依靠賽格電腦城這一產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道,很容易在廣大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)上取得一定的成效。自從10月份在校園宣傳推廣以來(lái),11月份同學(xué)們回饋的信息明顯多于上個(gè)月,免費(fèi)維修電腦,電腦促銷(xiāo)的宣傳模式取得了一定的效果,同學(xué)們?cè)儐?wèn)的消息明顯多起來(lái)。
    作為公司的一員,應(yīng)該做到這三點(diǎn),一、為公司創(chuàng)造剩余價(jià)值;二、為公司解決問(wèn)題;三、幫老板分解、承擔(dān)責(zé)任。所以應(yīng)當(dāng)是員工主動(dòng)幫老板分析問(wèn)題,解決問(wèn)題。結(jié)合上述三點(diǎn),我不是一個(gè)稱(chēng)職的員工,沒(méi)法問(wèn)心無(wú)愧說(shuō)我努力了。總體上來(lái)說(shuō),就這兩個(gè)月,沒(méi)有賣(mài)出一臺(tái)電腦,沒(méi)有銷(xiāo)售業(yè)績(jī),我的工作是失敗的,對(duì)此我深感抱歉。
    月份美容師工作總結(jié)篇二
    不知不覺(jué),又到11月月末了。隨著工作的深進(jìn),我接觸到了很多新的事物,也碰到了很多新的題目,而這些新的經(jīng)歷對(duì)我來(lái)講都是一段新的磨練歷程。回顧整個(gè)11月,我學(xué)會(huì)了很多:在遇見(jiàn)困難時(shí),我學(xué)會(huì)了從容不迫地往面對(duì);在碰到挫折的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了往堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象遭到破壞的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何往維護(hù);在被客戶(hù)誤解的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何往溝通與交換。以上是我在工作方面獲得稍微突破的地方,但這類(lèi)突破其實(shí)不意味著我就可以夠做好工作,在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作進(jìn)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交換進(jìn)程中學(xué)會(huì)體諒他人。
    1、做好基本資料的整理,及時(shí)向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的情況、向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的信息;。
    4、維護(hù)老客戶(hù),保持常常與老客戶(hù)聯(lián)系,了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶(hù)是不是有需要。
    1、貨期調(diào)和能力不夠強(qiáng),一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品乃至要二十多天才能完成。這類(lèi)情況致使了部份客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中常常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠公道,使工作的效力大大地下降;不能很好地辨別工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。
    2、由于本身產(chǎn)品知識(shí)的缺少和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶(hù)的溝通交換進(jìn)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)往完善本身的產(chǎn)品知識(shí)和進(jìn)步業(yè)務(wù)水平。
    3、產(chǎn)品質(zhì)量題目在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都??聪陆诞a(chǎn)品質(zhì)量題目的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì),上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量題目的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,由于底釘在實(shí)際大貨生產(chǎn)進(jìn)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng),致使客戶(hù)在裝釘進(jìn)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的損失,經(jīng)過(guò)調(diào)和,客戶(hù)要求我司盡快補(bǔ)回消耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量題目,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量題目:掉漆、鈕面變形、色彩不同一。這使我們和客戶(hù)的溝通出現(xiàn)空前的為難場(chǎng)面??蛻?hù)對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠(chǎng)采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量題目。但是之前糟的質(zhì)量題目給客戶(hù)帶往了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度下降。
    對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量題目我覺(jué)得它是客觀(guān)存在的,假如要求工廠(chǎng)生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量題目,那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量題目是每一個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的,假如一味地往抱怨工廠(chǎng),只會(huì)讓事情變得更加糟。假如說(shuō)有甚么可以彌補(bǔ)質(zhì)量題目,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量題目我們就應(yīng)當(dāng)及時(shí)有效地往挽回?fù)p失和客戶(hù)對(duì)我們的信任,拿出我們的誠(chéng)意尋覓并承認(rèn)自己的過(guò)失的地方,這才是首先要做的事情。
    在心態(tài)方面,我存在兩個(gè)題目:一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步往調(diào)劑和改變。
    在緊張的工作中會(huì)常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著往減緩這類(lèi)狀態(tài),但是效果其實(shí)不好。心理學(xué)解釋致使急躁的心理有很多因素:工作環(huán)境、本身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等,而我以為調(diào)劑急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,由于工作環(huán)境是客觀(guān)的,而進(jìn)步本身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能掌控的就是調(diào)劑自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
    責(zé)任分散是為了進(jìn)步工作效力的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后,沒(méi)有人以為這件事是自己的事情,長(zhǎng)此以往便沒(méi)有人會(huì)往刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感遭到它是存在的。我想克服這類(lèi)心理的最好方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)本身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,由于這里沒(méi)有我只有我們。
    1、維護(hù)老客戶(hù):主要是定單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠(chǎng)。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
    2、做好貨款回籠,上個(gè)月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實(shí)在不好受,從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼,俗語(yǔ)說(shuō):口說(shuō)無(wú)憑,甚么事情都要確認(rèn)才行。
    3、對(duì)新客戶(hù),一定要完全依照合同上的規(guī)范行事。盡快地取得新客戶(hù)對(duì)我們的信任和支持。
    4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和進(jìn)步本身的業(yè)務(wù)水平,事物都是在時(shí)刻變化的,我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出往走走,保持常常與客戶(hù)的有效溝通和交換,真正了解客戶(hù)需要甚么產(chǎn)品。
    以上是我11月份工作總結(jié),不足的地方還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)和批評(píng)。
    月份美容師工作總結(jié)篇三
    “內(nèi)部管理委員會(huì)”在三月份的工作中,得到了管理處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各兄弟部門(mén)的大力支持,使工作得以順利開(kāi)展,在此謹(jǐn)代表“安全班內(nèi)部管理委員會(huì)”向管理處全體表示誠(chéng)摯的謝意,并將三月份安全班內(nèi)部管理委員會(huì)運(yùn)作情況匯報(bào)如下:
    在三月份的工作中,委員會(huì)共組織了三次全方位的內(nèi)部檢查,共出動(dòng)20多人次,義務(wù)加班30多小時(shí),下發(fā)各類(lèi)通報(bào)4次,召開(kāi)內(nèi)部管理會(huì)議1次。
    在進(jìn)行內(nèi)部檢查過(guò)程中,共發(fā)現(xiàn)和提出問(wèn)題37項(xiàng),得以整改20項(xiàng),建議有2項(xiàng),具體情況如下:
    1、查5號(hào)崗3月13日的交接班記錄表,日期寫(xiě)為3月15號(hào);
    2、會(huì)議、軍訓(xùn)記錄沒(méi)有及時(shí)編寫(xiě)序號(hào);
    3、各種鏡框的表面灰塵較多;
    4、“毛巾手套晾曬區(qū)”擺放較亂;
    5、4月1日一號(hào)崗《安全員交接班記錄表》中xx“處理情況”一欄填寫(xiě)方式不正確。
    6、b組床架上灰塵較多。
    建議貼上床位標(biāo)識(shí)。
    1、宿舍、洗手間、儲(chǔ)物間、地面衛(wèi)生清潔不徹底;
    2、軍事訓(xùn)練記錄表備注欄填寫(xiě)不統(tǒng)一。
    1、值班室臺(tái)面有灰塵,墻面上有蜘蛛網(wǎng);
    2、離職人員標(biāo)識(shí)未及時(shí)清理;
    3、垃圾桶無(wú)標(biāo)識(shí);
    4、2月3日《物資搬運(yùn)放行條》的“安全管理員”欄沒(méi)有簽名;
    5、3月11日《物資搬運(yùn)放行條》身份證號(hào)碼沒(méi)填寫(xiě);
    6、值班室內(nèi)滅火器壓力不足。
    1、工服擺放較亂,床上物品擺放較亂;
    2、口杯、牙刷擺放不統(tǒng)一;
    3、涼席下普遍有其它物品;
    4、對(duì)講機(jī)、充電器、手電無(wú)標(biāo)識(shí);
    5、崗?fù)?nèi)物品擺放較亂;
    6、郵件簽收登記表填寫(xiě)不規(guī)范;
    7、軍訓(xùn)、培訓(xùn)記錄不全;
    8、小陽(yáng)臺(tái)物品擺放較亂;
    9、三號(hào)崗質(zhì)量記錄填寫(xiě)不規(guī)范。
    建議貼上床位標(biāo)識(shí)。
    經(jīng)過(guò)各項(xiàng)目班組的努力,安全內(nèi)部管理工作得到了很大的提高,但在內(nèi)務(wù)管理工作方面有所下降;現(xiàn)將本月檢查中各項(xiàng)目班組平均成績(jī)統(tǒng)計(jì)如下:外校11.73分、本部11.16分、監(jiān)控11.10分、學(xué)院10.53分。根據(jù)章程規(guī)定故評(píng)選出“福外安全組”為本月度“內(nèi)部管理先進(jìn)集體”并授予錦旗及下發(fā)獎(jiǎng)金以資鼓勵(lì)。
    下一步,希望管理處各安全班組繼續(xù)積極配合,以高昂的熱情投入到內(nèi)部管理工作中去,針對(duì)目前自身存在的問(wèn)題,共同研究、共同解決,持續(xù)加強(qiáng)班組內(nèi)部管理工作,使我安全班內(nèi)部管理水平不斷提高。
    深圳市xx物業(yè)發(fā)展有限公司。
    z中心大廈管理部。
    安全班內(nèi)部管理委員會(huì)。
    簽署:z。
    二o**年四月*日。
    月份美容師工作總結(jié)篇四
    (二)對(duì)原有規(guī)章制度進(jìn)行了修訂。因業(yè)務(wù)的發(fā)展變化,現(xiàn)有制度已有一些不適用于實(shí)際的地方,針對(duì)業(yè)務(wù)的發(fā)展變化,根據(jù)在實(shí)際檢查工作中遇到的問(wèn)題,對(duì)原有規(guī)章制度進(jìn)行了修訂,確保規(guī)章制度符合業(yè)務(wù)的發(fā)展變化,在實(shí)際工作中發(fā)揮到應(yīng)有的作用。
    (三)開(kāi)展了人員排查工作。根據(jù)省局文件要求,為切實(shí)防范人員風(fēng)險(xiǎn),保障企業(yè)資金安全,對(duì)全局人員開(kāi)展了排查工作,要求各局利用種種方法對(duì)全局人員考察,對(duì)存在問(wèn)題的各類(lèi)人員或是加以關(guān)注,或是予以調(diào)離,分別處理,確保清潔儲(chǔ)匯人員隊(duì)伍,降低人員風(fēng)險(xiǎn)。
    (四)配合國(guó)家局對(duì)我局內(nèi)控制度的檢查。配合國(guó)家局的檢查,我局積極準(zhǔn)備了各類(lèi)資料,切實(shí)向國(guó)家局檢查組匯報(bào)我局工作中存在的問(wèn)題,以及我局準(zhǔn)備采取的各項(xiàng)措施,并陪同國(guó)家局檢查組到網(wǎng)點(diǎn)和縣局切實(shí)觀(guān)察制度的整改落實(shí)情況。
    (五)對(duì)市內(nèi)從業(yè)人員進(jìn)行了培訓(xùn)。對(duì)市局從業(yè)人員舉辦專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)班,講解新修訂的規(guī)章制度,確保從業(yè)人員在工作中應(yīng)用新修訂的制度進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理,把規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)際工作中去,達(dá)到修訂制度的真正目的。
    (五)開(kāi)展了常規(guī)檢查。對(duì)魏縣、成安、峰峰以及市內(nèi)各專(zhuān)柜和監(jiān)控崗位進(jìn)行了常規(guī)檢查。
    二、工作計(jì)劃
    (一)將新修訂的制度匯編成冊(cè),發(fā)放到每一個(gè)從業(yè)人員手中,便于從業(yè)人員學(xué)習(xí)和查閱。
    (二)抽調(diào)宋淑敏、徐延超兩名縣局稽查人員到市局參加市局的檢查,在實(shí)際工作中對(duì)稽查人員進(jìn)行教育。
    (三)開(kāi)展常規(guī)稽查。
    月份美容師工作總結(jié)篇五
    八月份,我公司在市委市政府、市安監(jiān)局的領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)深入開(kāi)展"打非治違"專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)?,F(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)如下:
    八月初,公司召開(kāi)安全例會(huì),進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了防汛工作的重要性和緊迫性,再一次對(duì)防汛工作提出嚴(yán)格要求。加強(qiáng)對(duì)各單位防汛物資備品、車(chē)輛、應(yīng)急演練等情況的檢查,嚴(yán)厲打擊擅自挪用防汛物資的行為。對(duì)各單位領(lǐng)導(dǎo)帶班值班情況進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)不帶班、值班人員缺崗、空崗的嚴(yán)厲處罰。本月,公司在每次大雨來(lái)臨之前都下發(fā)"防洪預(yù)警通知"到各單位,要求嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防汛準(zhǔn)備工作,確保安全度汛。
    "7.17"、"8.14"兩起硫化氫中毒事故,給公司全體人員敲響警鐘,嚴(yán)厲打擊受限空間作業(yè)違規(guī)行為刻不容緩。根據(jù)8月x日,市安監(jiān)局硫化氫中毒事故現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上崔津渡常務(wù)副市長(zhǎng)、何樹(shù)山副市長(zhǎng)提出的對(duì)涉及到的受限空間作業(yè)進(jìn)行全面梳理,認(rèn)真排查的工作要求,鐵路集團(tuán)立即制定《鐵路集團(tuán)防止硫化氫中毒專(zhuān)項(xiàng)整治方案》,并對(duì)所屬各單位、各區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)密排查梳理,凡涉及到受限空間作業(yè)的,外包項(xiàng)目重點(diǎn)檢查分包方資質(zhì)是否合格,自營(yíng)項(xiàng)目重點(diǎn)檢查是否配備了氣體檢測(cè)儀器和防毒面具等安全防護(hù)裝備,是否有專(zhuān)職安全管理人員現(xiàn)場(chǎng)盯控等,通過(guò)全過(guò)程的督促檢查,確保了各項(xiàng)防范措施的有效落實(shí)。
    為防范高溫中暑和雷擊現(xiàn)象,各單位都調(diào)整了高溫作業(yè)時(shí)間,為作業(yè)人員發(fā)放藿香正氣水、風(fēng)油精、蚊不叮和綠豆等防暑降溫藥品、食品,加強(qiáng)對(duì)宿舍、食堂等環(huán)境衛(wèi)生檢查,嚴(yán)把食品采購(gòu)關(guān),防止食用變質(zhì)食品。要求打雷天氣關(guān)閉好門(mén)窗,減少外出,必須外出的,避免使用手機(jī)。加強(qiáng)對(duì)用電設(shè)備進(jìn)行遙測(cè)檢查,防止出現(xiàn)私拉亂接線(xiàn)路行為,確保夏季用電安全。
    本月,公司各單位認(rèn)真檢查特殊工種作業(yè)人員、機(jī)械設(shè)備操作人員、道口工等各類(lèi)作業(yè)人員持證上崗情況,未發(fā)現(xiàn)無(wú)證上崗行為,證件均在有效期內(nèi)。并組織對(duì)三類(lèi)人員進(jìn)行安全考核,提高管理水平。加強(qiáng)對(duì)分包隊(duì)伍安全管理,落實(shí)好安全技術(shù)交底、簽訂安全協(xié)議、進(jìn)行班前教育等各項(xiàng)安全保證措施,加強(qiáng)對(duì)作業(yè)人員安全教育,嚴(yán)厲打擊違章指揮、違規(guī)操作和違反勞動(dòng)紀(jì)律等行為。
    加強(qiáng)對(duì)工程項(xiàng)目安全監(jiān)管,重點(diǎn)查找防高空墜落、物體打擊、機(jī)械傷害、觸電、坍塌等的安全防護(hù)措施是否落實(shí)到位,現(xiàn)場(chǎng)物料堆放、管線(xiàn)鋪設(shè)等是否能?chē)?yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)要求,工作環(huán)境是否安全,各項(xiàng)安全管理制度和操作規(guī)程是否齊全、作業(yè)人員是否能正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品、食品衛(wèi)生是否安全等內(nèi)容,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題隱患,制定整改方案、落實(shí)好責(zé)任人、時(shí)限和資金保障,逐項(xiàng)進(jìn)行整改,保證環(huán)境、職業(yè)健康安全運(yùn)行。
    重點(diǎn)檢查各維修工區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的執(zhí)行情況,巡道工是否能夠堅(jiān)持做好雨季"三巡",道口工是否堅(jiān)守崗位、堅(jiān)持瞭望,做好交接班工作,確保鐵路道口暢通。是否定期開(kāi)展技術(shù)比武和技能演練,提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。維修工區(qū),是否能在雨季汛期、暑期增加添乘檢查頻次,維持好維修秩序,保證人民群眾出行安全。通過(guò)檢查,各維修工區(qū)都改善了自己的不足,保證了維修線(xiàn)路的安全運(yùn)營(yíng)。
    八月份以來(lái),公司累計(jì)組成"打非治違"檢查組39個(gè),檢查人員150余人,檢查基層32處,打擊非法、違法,治理糾正違章違規(guī)行為276件,其中作業(yè)規(guī)程不完善、缺乏針對(duì)性和可操作性,以及現(xiàn)場(chǎng)管理混亂、違章操作、違章指揮和違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為221件,作業(yè)環(huán)境、勞動(dòng)防護(hù)用品不符合規(guī)定的55件,已全部整改完畢。保證了公司安全生產(chǎn)秩序的穩(wěn)定,為后續(xù)安全工作的開(kāi)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
    月份美容師工作總結(jié)篇六
    一、根據(jù)公司要求,品管部在一月份開(kāi)展了‘全力以赴,爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),爭(zhēng)創(chuàng)首季首月開(kāi)門(mén)紅’活動(dòng)。并取得了很好的效果。
    二、配合外審,在領(lǐng)導(dǎo)的支持下,經(jīng)過(guò)公司上下努力,品管部有關(guān)同志積極、主動(dòng)、認(rèn)真工作,較好的完成了質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作。
    三、各質(zhì)檢科室,努力熟悉業(yè)務(wù),不斷加強(qiáng)培訓(xùn),對(duì)分擔(dān)的業(yè)務(wù),仔細(xì)認(rèn)真把關(guān),較好的完成各自質(zhì)檢口的業(yè)務(wù)量,并作出了統(tǒng)計(jì)分析,為生產(chǎn)和技術(shù)糾偏引領(lǐng)了目標(biāo)。
    四、在質(zhì)量體系運(yùn)行當(dāng)中,為各單位重新制定了表格和編號(hào),為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
    五、配合采購(gòu)部門(mén)和生產(chǎn)一線(xiàn),做出了各種我廠(chǎng)現(xiàn)有檢測(cè)手段的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告,指導(dǎo)了生產(chǎn)的有序進(jìn)行。
    六、不足之處,
    1.加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn),充實(shí)技術(shù)職能。
    2.配合體系運(yùn)行,快捷高效。
    3.質(zhì)量意識(shí)加強(qiáng),監(jiān)督管理和措施落實(shí)跟上。
    進(jìn)入公司已經(jīng)差不多有兩個(gè)月了,我感覺(jué)自己已經(jīng)漸漸適應(yīng)了工作環(huán)境,抱著積極認(rèn)真的態(tài)度去落實(shí)工作任務(wù)。這兩個(gè)月以來(lái),我主要的工作是找床上用品的廠(chǎng)家,了解產(chǎn)品信息和產(chǎn)品報(bào)價(jià),撰寫(xiě)工作日志反饋工作情況。除此之外也有跟同事外出點(diǎn)貨,提貨、送貨,積極配合、協(xié)助同事完成展廳的布置工作等等。
    回顧這兩個(gè)月,自己在找床上用品的時(shí)候,也花了不少的功夫,得到了一定的成果。我已經(jīng)找到了不少的廠(chǎng)家,從一開(kāi)始找廠(chǎng)家信息,到打電話(huà)跟廠(chǎng)家聯(lián)系,到去廠(chǎng)家看產(chǎn)品,咨詢(xún)報(bào)價(jià)等等,在這個(gè)過(guò)程,我在口頭表達(dá)方面有了明顯的提高,能夠與廠(chǎng)家進(jìn)行有效的洽談;遇到問(wèn)題,自己會(huì)努力地去克服。在產(chǎn)品信息與資料方面也有了一定的積累。不過(guò),處理工作方面存在很多不足的地方,在網(wǎng)上查找到的廠(chǎng)家沒(méi)有及時(shí)地整理成表格,沒(méi)有及時(shí)地完成工作日志向公司反饋工作情況,這表現(xiàn)為信息反饋意識(shí)比較薄弱,容易造成信息錯(cuò)漏,公司不知道我們工作中的實(shí)際情況及遇到的問(wèn)題等等。另外工作效率比較不夠高,這表現(xiàn)為工作方式,工作方法的不合理,造成工作方向不明確。比如現(xiàn)在找的床上用品,是要找適合展廳的款式,還是要找不同層次的產(chǎn)品。另外是是咨詢(xún)報(bào)價(jià)方面也存在問(wèn)題上也沒(méi)有的進(jìn)展。麻煩地咨詢(xún)報(bào)價(jià),尋找產(chǎn)品沒(méi)有針對(duì)性,很難取得廠(chǎng)家的信任,導(dǎo)致工作延誤,就是在溝通技巧上,做事的方式方法上仍然需要提高的。與廠(chǎng)家聯(lián)系不夠緊密,在一兩次聯(lián)系過(guò)后就沒(méi)有下文了,給人的感覺(jué)就像做市場(chǎng)調(diào)查一樣,這方面我也是做得不足的。帶給公司有價(jià)值的信息不多,還是停留在廠(chǎng)家信息,產(chǎn)品的款式上。只停留在比較表面的工作上,息比較少,在往后的工作中,需要切實(shí)地落實(shí)這方面的工作。
    另外在協(xié)助同事完成展廳的布置工作上,我是以積極的態(tài)度去落實(shí)工作的。回想起那時(shí)的工作,時(shí)間長(zhǎng),工作量大,工作很繁瑣,確實(shí)是一件不輕松的事情。但是看到現(xiàn)在展廳有如此好的效果,再辛苦也是值得的。在工作中,主要是協(xié)助搬送家具,安裝家具等場(chǎng)地布置的工作,我能夠如實(shí),及時(shí)地反饋情況,完成工作。但是在細(xì)節(jié)的工作處理的不好。例如在裝燈飾的時(shí)候,雖然不是我負(fù)責(zé)的工作,但是我也有責(zé)任去了解情況,咨詢(xún)主管領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn),可以避免問(wèn)題的發(fā)生,所以說(shuō)在反饋信息上,要清晰明白主管、領(lǐng)導(dǎo)的意思,避免少走彎路,提高辦事效率。其次,在監(jiān)工的過(guò)程中,要與工作人員進(jìn)行溝通,仔細(xì)檢查存在的問(wèn)題,當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)了,第一時(shí)間尋找解決方案,咨詢(xún)工作人員的意見(jiàn),并向主管匯報(bào)情況,最后按照公司的意思解決問(wèn)題。歸根結(jié)底還是要有針對(duì)性完成工作,解決存在問(wèn)題。
    其次,在提貨,送貨方面,自己有接觸了不少。我想最主要的是要把數(shù)量點(diǎn)齊,查看產(chǎn)品是否有損壞,雖然說(shuō)用時(shí)會(huì)比較長(zhǎng),但是這些都是必須的。要保證產(chǎn)品不受損害,在包裝跟卸貨方面要時(shí)刻提醒工作人員。其實(shí)這方面的工作需要耐心地觀(guān)察,耐心地與他人溝通。
    總體上來(lái)說(shuō),我對(duì)自己的工作表現(xiàn)是良好的,但是在工作意識(shí)方面和工作效率方面需要加強(qiáng),我希望自己能夠繼續(xù)保持良好的心態(tài),努力工作,不能辜負(fù)經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)的期望。
    anson。
    2012年3月26日。
    月份美容師工作總結(jié)篇七
    xx年xx月xx日,滎經(jīng)縣公共資源交易服務(wù)中心召開(kāi)10月工作總結(jié)報(bào)告會(huì)。會(huì)議內(nèi)容如下:
    建設(shè)工程項(xiàng)目共計(jì)7項(xiàng),采用競(jìng)爭(zhēng)性談判或比選方式進(jìn)行,控制價(jià)783萬(wàn)元,中標(biāo)金額674、81萬(wàn)元,節(jié)約資金135、19萬(wàn)元,節(jié)約率17、26%;政府采購(gòu)開(kāi)評(píng)標(biāo)項(xiàng)目共計(jì)2項(xiàng),累計(jì)項(xiàng)目預(yù)算金額共計(jì)31、01萬(wàn)元,中標(biāo)金額30、6064萬(wàn)元,節(jié)約資金0、4036萬(wàn)元,節(jié)約率1、3%;砂場(chǎng)礦權(quán)出讓項(xiàng)目共計(jì)7宗,累計(jì)項(xiàng)目預(yù)算金額共計(jì)570萬(wàn)元,中標(biāo)金額634萬(wàn)元,溢價(jià)64萬(wàn)元。
    指出,雖然近期中心工作取得了一定的工作成績(jī),但在工作中仍然存在一些問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:工作人員不足,目前公共資源交易中心共有三名工作人員,工程建設(shè)、國(guó)有產(chǎn)權(quán)交易等事項(xiàng)陸續(xù)進(jìn)入交易中心后,人員配備上顯得捉襟見(jiàn)肘;工作人員業(yè)務(wù)水平有待提高,缺乏建設(shè)工程、產(chǎn)權(quán)交易等方面專(zhuān)業(yè)知識(shí);場(chǎng)地面積小。目前公共資源交易中心面積約300平方米,共有開(kāi)、評(píng)標(biāo)室各兩間,每間房屋面積約50平方米左右,座位30個(gè),不能滿(mǎn)足稍微大型點(diǎn)的拍賣(mài)會(huì)和報(bào)名人數(shù)相對(duì)較多的招標(biāo)需求。
    一是重點(diǎn)服務(wù)災(zāi)后重建工作。樹(shù)立服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)大局觀(guān)念,認(rèn)真服務(wù)交易項(xiàng)目,特別是災(zāi)后重建項(xiàng)目,確保日常工作有序開(kāi)展,開(kāi)通“綠色通道”,根據(jù)工程項(xiàng)目和建設(shè)單位的需求,推行全天候服務(wù),達(dá)到方便、快捷、高效。二是充分利用技術(shù)手段,推行電子招投標(biāo)效率。三是加強(qiáng)公共資源交易中心工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),建立每周學(xué)習(xí)法律、法規(guī)制度,不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。
    進(jìn)入公司已經(jīng)差不多有兩個(gè)月了,我感覺(jué)自己已經(jīng)漸漸適應(yīng)了工作環(huán)境,抱著積極認(rèn)真的態(tài)度去落實(shí)工作任務(wù)。這兩個(gè)月以來(lái),我主要的工作是找床上用品的廠(chǎng)家,了解產(chǎn)品信息和產(chǎn)品報(bào)價(jià),撰寫(xiě)工作日志反饋工作情況。除此之外也有跟同事外出點(diǎn)貨,提貨、送貨,積極配合、協(xié)助同事完成展廳的布置工作等等。
    回顧這兩個(gè)月,自己在找床上用品的時(shí)候,也花了不少的功夫,得到了一定的成果。我已經(jīng)找到了不少的廠(chǎng)家,從一開(kāi)始找廠(chǎng)家信息,到打電話(huà)跟廠(chǎng)家聯(lián)系,到去廠(chǎng)家看產(chǎn)品,咨詢(xún)報(bào)價(jià)等等,在這個(gè)過(guò)程,我在口頭表達(dá)方面有了明顯的提高,能夠與廠(chǎng)家進(jìn)行有效的洽談;遇到問(wèn)題,自己會(huì)努力地去克服。在產(chǎn)品信息與資料方面也有了一定的積累。不過(guò),處理工作方面存在很多不足的地方,在網(wǎng)上查找到的廠(chǎng)家沒(méi)有及時(shí)地整理成表格,沒(méi)有及時(shí)地完成工作日志向公司反饋工作情況,這表現(xiàn)為信息反饋意識(shí)比較薄弱,容易造成信息錯(cuò)漏,公司不知道我們工作中的實(shí)際情況及遇到的問(wèn)題等等。另外工作效率比較不夠高,這表現(xiàn)為工作方式,工作方法的不合理,造成工作方向不明確。比如現(xiàn)在找的床上用品,是要找適合展廳的款式,還是要找不同層次的產(chǎn)品。另外是是咨詢(xún)報(bào)價(jià)方面也存在問(wèn)題上也沒(méi)有的進(jìn)展。麻煩地咨詢(xún)報(bào)價(jià),尋找產(chǎn)品沒(méi)有針對(duì)性,很難取得廠(chǎng)家的信任,導(dǎo)致工作延誤,就是在溝通技巧上,做事的方式方法上仍然需要提高的。與廠(chǎng)家聯(lián)系不夠緊密,在一兩次聯(lián)系過(guò)后就沒(méi)有下文了,給人的感覺(jué)就像做市場(chǎng)調(diào)查一樣,這方面我也是做得不足的。帶給公司有價(jià)值的信息不多,還是停留在廠(chǎng)家信息,產(chǎn)品的款式上。只停留在比較表面的工作上,息比較少,在往后的工作中,需要切實(shí)地落實(shí)這方面的工作。
    另外在協(xié)助同事完成展廳的布置工作上,我是以積極的態(tài)度去落實(shí)工作的?;叵肫鹉菚r(shí)的工作,時(shí)間長(zhǎng),工作量大,工作很繁瑣,確實(shí)是一件不輕松的事情。但是看到現(xiàn)在展廳有如此好的效果,再辛苦也是值得的。在工作中,主要是協(xié)助搬送家具,安裝家具等場(chǎng)地布置的工作,我能夠如實(shí),及時(shí)地反饋情況,完成工作。但是在細(xì)節(jié)的工作處理的不好。例如在裝燈飾的時(shí)候,雖然不是我負(fù)責(zé)的工作,但是我也有責(zé)任去了解情況,咨詢(xún)主管領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn),可以避免問(wèn)題的發(fā)生,所以說(shuō)在反饋信息上,要清晰明白主管、領(lǐng)導(dǎo)的意思,避免少走彎路,提高辦事效率。其次,在監(jiān)工的過(guò)程中,要與工作人員進(jìn)行溝通,仔細(xì)檢查存在的問(wèn)題,當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)了,第一時(shí)間尋找解決方案,咨詢(xún)工作人員的意見(jiàn),并向主管匯報(bào)情況,最后按照公司的意思解決問(wèn)題。歸根結(jié)底還是要有針對(duì)性完成工作,解決存在問(wèn)題。
    其次,在提貨,送貨方面,自己有接觸了不少。我想最主要的是要把數(shù)量點(diǎn)齊,查看產(chǎn)品是否有損壞,雖然說(shuō)用時(shí)會(huì)比較長(zhǎng),但是這些都是必須的。要保證產(chǎn)品不受損害,在包裝跟卸貨方面要時(shí)刻提醒工作人員。其實(shí)這方面的工作需要耐心地觀(guān)察,耐心地與他人溝通。
    總體上來(lái)說(shuō),我對(duì)自己的工作表現(xiàn)是良好的,但是在工作意識(shí)方面和工作效率方面需要加強(qiáng),我希望自己能夠繼續(xù)保持良好的心態(tài),努力工作,不能辜負(fù)經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)的期望。
    anson。
    2012年3月26日。
    月份美容師工作總結(jié)篇八
    20xx年五月十四日,質(zhì)檢部與原業(yè)務(wù)監(jiān)查處合并,統(tǒng)稱(chēng)為質(zhì)檢部,負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)商品質(zhì)量檢查,主力商品缺斷貨跟蹤以及市場(chǎng)調(diào)研等工作。在“質(zhì)量第一,信譽(yù)第一,服務(wù)第一,價(jià)格最低”的企業(yè)服務(wù)理念引導(dǎo)下,部門(mén)認(rèn)真貫徹落實(shí)《超市商品質(zhì)量管理規(guī)定》,按照《日常商品檢查工作內(nèi)容》相關(guān)條款認(rèn)真檢查賣(mài)場(chǎng)商品質(zhì)量,嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。經(jīng)過(guò)對(duì)本月工作的仔細(xì)回顧,做出如下工作總結(jié):
    1,生鮮部水果區(qū)水果常有個(gè)別腐爛現(xiàn)象,廠(chǎng)家促銷(xiāo)員有限,無(wú)法確保在每日開(kāi)店?duì)I業(yè)前對(duì)所管區(qū)域內(nèi)上架水果進(jìn)行徹底檢查,日常銷(xiāo)售過(guò)程中也不能及時(shí)對(duì)腐爛水果進(jìn)行下架處理,針對(duì)此類(lèi)現(xiàn)象,質(zhì)檢部根據(jù)實(shí)際情況對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了“警告”“罰款”等處理,希望在提高賣(mài)場(chǎng)商品質(zhì)量的同時(shí)能促進(jìn)員工提高工作責(zé)任心。
    2,生鮮部蔬菜區(qū)總體情況較好,但在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)個(gè)別菜品有積壓現(xiàn)象,新鮮程度時(shí)好時(shí)壞,質(zhì)檢部在日常工作中也經(jīng)常協(xié)助蔬菜區(qū)域負(fù)責(zé)人對(duì)菜品進(jìn)行挑撿處理,并建議廠(chǎng)家采取根據(jù)銷(xiāo)量確定進(jìn)貨數(shù)量、降低不易存放類(lèi)蔬菜的進(jìn)貨數(shù)量,增加進(jìn)貨頻率等可行方法減少損耗,從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。
    3,五月十八日,食品部休閑組發(fā)現(xiàn)過(guò)期商品,根據(jù)《商品質(zhì)量管理規(guī)定》相關(guān)條款,質(zhì)檢部對(duì)本次商品過(guò)期事件做出了相應(yīng)處理,相關(guān)責(zé)任人受到經(jīng)濟(jì)處罰。罰款不是目的,處罰行為旨在提高員工的工作責(zé)任心,從而保證企業(yè)在廣大顧客心目中的良好信譽(yù)。
    4,食品部糧油組掛面、調(diào)料相繼出現(xiàn)無(wú)生產(chǎn)日期現(xiàn)象,員工在日常工作中并未對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的上架商品進(jìn)行認(rèn)真檢查,針對(duì)此類(lèi)情況,質(zhì)檢部已對(duì)相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)行了罰款處理。商品日期是衡量商品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一,也是企業(yè)在顧客心目中樹(shù)立良好形象的重要標(biāo)準(zhǔn),無(wú)生產(chǎn)日期類(lèi)商品的出現(xiàn),從側(cè)面說(shuō)明了我超市商品質(zhì)量的檢查工作還應(yīng)加大力度,只有這樣才能確保企業(yè)的生存發(fā)展命脈。
    散貨區(qū)域曾發(fā)現(xiàn)商品合格證使用不規(guī)范情況,如:合格證上有生產(chǎn)日期但沒(méi)有商品保質(zhì)期;商品合格證與商品實(shí)物不符。質(zhì)檢部已同廠(chǎng)家促銷(xiāo)人員進(jìn)行溝通,通知廠(chǎng)家對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的商品合格證進(jìn)行調(diào)換。
    對(duì)賣(mài)場(chǎng)商品進(jìn)行不定期調(diào)研并取得一定成效,同品項(xiàng)商品價(jià)格均低(或等)于競(jìng)爭(zhēng)店價(jià)格,切實(shí)達(dá)到了我超市經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念中“價(jià)格最低”的標(biāo)準(zhǔn),各部門(mén)也對(duì)質(zhì)檢部的市場(chǎng)調(diào)研工作給予了充分配合,對(duì)需要變價(jià)處理的商品皆能夠及時(shí)調(diào)整。根據(jù)我超市商品品項(xiàng)數(shù)量的實(shí)際情況,營(yíng)運(yùn)各部門(mén)的市調(diào)工作已經(jīng)由2次/周調(diào)整為1次/周,質(zhì)檢部的市調(diào)工作仍按照“日常工作”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,在關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)店促銷(xiāo)信息的同時(shí)對(duì)營(yíng)運(yùn)各部上交的市調(diào)表進(jìn)行抽查審核,確保市調(diào)信息的準(zhǔn)確性,及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)店商品信息變化,為我超市經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售提供一定參考依據(jù)。
    五月十八日我超市盤(pán)點(diǎn)工作如期進(jìn)行,質(zhì)檢部積極配合管理部進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)表發(fā)放以及盤(pán)點(diǎn)后的查找差異工作。各部門(mén)盤(pán)點(diǎn)表提前三天上交管理部且無(wú)法更改,因此賣(mài)場(chǎng)部分商品缺斷貨情況較嚴(yán)重,新到商品無(wú)法上架陳列,致使檢查過(guò)程中屢屢發(fā)現(xiàn)臺(tái)面商品不豐滿(mǎn),促銷(xiāo)地籠、端頭商品數(shù)量十分有限等情況,盤(pán)點(diǎn)后各柜組商品逐漸上架,商品陳列逐漸恢復(fù)正常。
    本月服務(wù)臺(tái)退換貨情況較上月有所好轉(zhuǎn),希望各部門(mén)各柜組加強(qiáng)對(duì)商品質(zhì)量的自檢自查工作,減少我超市因商品質(zhì)量問(wèn)題而引起的退換貨次數(shù),樹(shù)立企業(yè)的良好形象。
    一加大對(duì)賣(mài)場(chǎng)商品質(zhì)量的檢查力度,尤其是對(duì)生鮮部蔬菜、水果區(qū)域的檢查工作。
    二規(guī)范賣(mài)場(chǎng)商品價(jià)簽、合格證的使用,同時(shí)對(duì)員工健康證的佩戴情況進(jìn)行不定期抽查。
    三繼續(xù)開(kāi)展市調(diào)工作,搜集各競(jìng)爭(zhēng)店最具參考價(jià)值的商品信息,為提高我超市銷(xiāo)售提出合理建議。
    四對(duì)賣(mài)場(chǎng)臨期商品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
    五建立各部門(mén)各柜組報(bào)損商品登記表。
    六按照鉆井一公司“開(kāi)展質(zhì)量基礎(chǔ)年活動(dòng)”的有關(guān)要求,制定企業(yè)質(zhì)量方針及目標(biāo),逐步完善企業(yè)質(zhì)量管理體系,制定有關(guān)質(zhì)量管理內(nèi)容的培訓(xùn)計(jì)劃,組織員工進(jìn)行質(zhì)量管理相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),提高員工質(zhì)量服務(wù)意識(shí),為滿(mǎn)足顧客需要,實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
    月份美容師工作總結(jié)篇九
    一、x月工作任務(wù)完成率本月的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十,總結(jié)的完成效果還不錯(cuò),收獲很多。我會(huì)爭(zhēng)取在下個(gè)月的工作完成指標(biāo)中,完成百分之九十五以上,讓自己的能力得到很好的提升。
    二、x月工作中存在的問(wèn)題8月份,對(duì)于我來(lái)說(shuō)是展現(xiàn)全新自己的一個(gè)月。在美容師工作中,我發(fā)覺(jué)自己對(duì)顧客的了解還不夠透徹,對(duì)于客戶(hù)的.需求方面,比較難猜透。不過(guò),我知道問(wèn)題的源頭是因?yàn)榻哟目蛻?hù)還不夠多,經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富,判斷能力及處理能力就較弱。
    三、x月工作的收獲及不足每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生,我比較會(huì)把握問(wèn)題,并在第一時(shí)間去找資深人士幫忙解答,來(lái)提升自身的能力。對(duì)于美容師工作,存在一些不足之處就是,對(duì)工作缺少激情和熱情,不夠主動(dòng),自信。做銷(xiāo)售時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口,專(zhuān)業(yè)美容知識(shí)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,實(shí)操手法也要加強(qiáng)。
    四、x月工作需要改進(jìn)的地方這個(gè)月在工作過(guò)程中,有遇到一些專(zhuān)業(yè)的美容知識(shí)需尋求幫助的,還有就是不擅長(zhǎng)向顧客銷(xiāo)售產(chǎn)品。下個(gè)月需要改進(jìn)這幾天方面:豐富專(zhuān)業(yè)的美容知識(shí),以最好的狀態(tài)向顧客銷(xiāo)售產(chǎn)品,提升自己的美容手法實(shí)操技巧。
    月份美容師工作總結(jié)篇十
    “平安責(zé)任重于泰山”平安生產(chǎn)關(guān)系到國(guó)家和人民群眾的根本利益,國(guó)務(wù)院把往后每年的6月定為“平安生產(chǎn)月”便是闡明了這一點(diǎn)。6月的嬌陽(yáng)給我留下了火熱的感到,6月的工作使我總結(jié)出關(guān)于平安生產(chǎn)的諸多經(jīng)驗(yàn)。
    要想搞好平安生產(chǎn),作為生產(chǎn)一線(xiàn)的一員,就應(yīng)有搞好平安生產(chǎn)的目標(biāo),就得有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃及步伐。“平安步伐訂得詳,能把事故來(lái)預(yù)防”。在“平安生產(chǎn)月”中,嚴(yán)格依照本身關(guān)于平安生產(chǎn)制訂的平安步伐:勤巡視、細(xì)查看,遇問(wèn)題、不簡(jiǎn)辦,不明之處、追根求源,問(wèn)以明白,排除隱患,確保平安生產(chǎn)。記得剛進(jìn)入“平安生產(chǎn)月”的第4天,上午10點(diǎn)30分調(diào)整看護(hù)我們停7#車(chē),按規(guī)程操作,停車(chē)后7#泵止回閥一聲悶響,把我們?cè)趫?chǎng)的幾個(gè)人嚇了一跳,人人都知道7#機(jī)組的止回閥在停機(jī)時(shí)比其它的.都響,但這一次響聲要比平時(shí)大得多,事后問(wèn)了兩個(gè)班,都說(shuō)近來(lái)分外響,是什么原因呢?如呈現(xiàn)事故失落閘,止回閥就會(huì)不起緩閉作用,甚至造成惡劣的效果,這一隱患必然要查除!在以后開(kāi)7#車(chē)的幾天內(nèi),我們對(duì)7#機(jī)組的止回閥從水路到油路,從油位到排氣孔,從伸縮桿到密封裝置及零件作了大量反省,發(fā)明沒(méi)問(wèn)題,那為什么會(huì)不起緩閉作用呢?找來(lái)材料,仔細(xì)查對(duì),發(fā)明圖紙上除了油桿上有一排氣孔外,在閥體上還有一排氣閥,它與排氣孔一樣,都處于常開(kāi)地位,拿著材料對(duì)比實(shí)物,又與其它止回閥對(duì)照,發(fā)明7#排氣閥從外表根本看不到,本來(lái)是在施工時(shí)失慎被水泥封住了,這一天是6月10日,我和班長(zhǎng)何延華及劉喜春找來(lái)對(duì)象,把水泥砸開(kāi),才使它露出廬山真面目,拆下后查看,水泥已經(jīng)把閥堵死,用釘沖了幾下,終于通氣了,在6月22日停車(chē)時(shí)已明顯感到聲音小多了。通過(guò)這件事,本身既學(xué)到了技巧,也為生產(chǎn)排除了隱患。使我在工作中受益匪淺。
    正是由于本身生制訂了嚴(yán)格的平順產(chǎn)步伐,工作起來(lái)輕車(chē)熟路,平安生產(chǎn)才有保障。千里之堤潰于蟻穴,因此,對(duì)本身的每一次操作,每一回反省都與本身學(xué)習(xí)的平安知識(shí)聯(lián)系起來(lái),做到對(duì)癥下藥,防患于未然?!捌桨采a(chǎn)月”已經(jīng)停止了,但平安生產(chǎn)的意識(shí)早已植根在我們心中,只有平安生產(chǎn)天天抓,平安生產(chǎn)人人抓,我們的供水事業(yè)、我們的生活能力開(kāi)出幸福花。
    月份美容師工作總結(jié)篇十一
    20xx年4月份財(cái)務(wù)室在公司領(lǐng)導(dǎo)的具體領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的密切配合下,主要完成了以下工作任務(wù):
    1、認(rèn)真做好了4月份公司財(cái)務(wù)記賬憑證和財(cái)務(wù)核算的內(nèi)部審核工作,共編制記賬憑證70余張,并做好了原始憑證的審核記賬工作,確保資金安全、憑證完整、合理合法,起到了較好的監(jiān)督和指導(dǎo)作用。
    2、及時(shí)核對(duì)銀行存款、現(xiàn)金日記帳的發(fā)生額和余額,及時(shí)與往來(lái)對(duì)象核對(duì)往來(lái)款的發(fā)生額和余額,整理付款原始單據(jù)和應(yīng)收應(yīng)付往來(lái)帳款的審核和記賬工作。
    3、配合工程部做好駐地網(wǎng)工程結(jié)算開(kāi)票工作,票額總計(jì):854102.00元整,繳納營(yíng)業(yè)稅金及附加共計(jì)28954.05元,并協(xié)助各事業(yè)部門(mén)做好業(yè)務(wù)單位往來(lái)賬對(duì)賬工作。
    4、配合稅務(wù)師事務(wù)所完成20xx年企業(yè)所得稅匯算清繳審計(jì)工作,順利完成20xx年度所得稅、20xx年1季度所得稅網(wǎng)上申報(bào),及紙質(zhì)報(bào)表申報(bào)工作,調(diào)整1季度各收入與成本費(fèi)用配比,1季度公司實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額5692元整,預(yù)繳所得稅稅款1423元整。
    5、稅務(wù)日常事務(wù)處理順利開(kāi)展,如期完成3月份智聯(lián)信息、嘉信德創(chuàng)稅務(wù)抄報(bào)稅及國(guó)稅、地稅納稅申報(bào)工作,及進(jìn)項(xiàng)發(fā)票網(wǎng)上認(rèn)證、抵扣,整理報(bào)稅數(shù)據(jù)及發(fā)票認(rèn)證資料,裝訂歸檔。
    7、對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)、營(yíng)業(yè)稅、房產(chǎn)稅、增值稅、個(gè)人所得稅等有關(guān)財(cái)務(wù)、稅收方面的資料進(jìn)行學(xué)習(xí),從而加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)技能。
    8、認(rèn)真負(fù)責(zé)并做好財(cái)務(wù)室的日常工作和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他臨時(shí)工作任務(wù)。
    1、認(rèn)真做好5月份財(cái)務(wù)記賬憑證和財(cái)務(wù)核算的內(nèi)部審核工作。
    2、做好工會(huì)經(jīng)費(fèi)、殘保金、房產(chǎn)稅繳納工作。
    3、及時(shí)做好原始憑證的審核記賬工作和各種財(cái)務(wù)報(bào)表的編制上報(bào)工作。
    4、及時(shí)做好付款原始單據(jù)和往來(lái)帳款的審核和記賬工作。
    5、協(xié)助其他部門(mén)做好日常工作。
    月份美容師工作總結(jié)篇十二
    進(jìn)入公司已有一個(gè)月,回顧這一個(gè)月來(lái)的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,按照公司的要求,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作,在以往的工作模式上有了新的改進(jìn),工作方式也有了較大的變化,現(xiàn)將一個(gè)月來(lái)的工作情況做簡(jiǎn)要總結(jié):
    一、認(rèn)真完成日常工作,努力提高自身的能力。作為公司的銷(xiāo)售人員,深刻地認(rèn)識(shí)到肩負(fù)的重任,因此,在做好日常工作的基礎(chǔ)上,還要不斷吸取新的知識(shí),完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向銷(xiāo)售業(yè)績(jī)高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn),以提高自身的能力,為今后的工作打下更牢固的基礎(chǔ)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全、準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯(cuò)。
    二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。公司秉著“精誠(chéng)至上,服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其都有一定的距離,所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。積極提高自身各項(xiàng)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
    三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。工作中存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在下接下來(lái)的工作中,應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,努力貢獻(xiàn)自己的力量。在新的一年即將來(lái)臨之際,也意味著新目標(biāo)的開(kāi)始,我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí);第二,本著實(shí)事求是的原則,盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作,真正做好每個(gè)客戶(hù)都喜歡的置業(yè)顧問(wèn),努力做好一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員;第三,自身工作作風(fēng)建設(shè),團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
    四、回顧一個(gè)月來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,工作的過(guò)程中,我還需要更加積極主動(dòng);這得益于和領(lǐng)導(dǎo),前輩的交流,我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望,同時(shí)也佩服他們淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我,在思想上幫助我,我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
    最后,再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事,有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo),好同事,在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里,我相信我們的公司明天會(huì)更好!在這片熱土上,我們將收獲無(wú)限的希望!
    月份美容師工作總結(jié)篇十三
    時(shí)光如梭,來(lái)到__快一個(gè)月了,在這段時(shí)間中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫忙下,我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。在此,我向關(guān)心幫忙過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝!下面,我將自己這一個(gè)月的工作狀況作簡(jiǎn)要總結(jié):
    一、負(fù)責(zé)公司打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。2、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類(lèi)表格和文檔等,同時(shí)完成各部門(mén)交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。對(duì)公司所發(fā)放的通知及文件,及時(shí)做到上傳下達(dá)。
    二、員工檔案資料建立。1、本月期間我將公司員工檔案進(jìn)行了統(tǒng)一的整理,并進(jìn)行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。2、對(duì)各部門(mén)的員工檔案管理上,做到分別以紙版和電子版的備份,對(duì)資料不全的一律補(bǔ)齊,并做到及時(shí)更新。3、及時(shí)更新通訊錄,以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。
    三、負(fù)責(zé)員工考勤工作。1、初到公司,由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。
    五、接待服務(wù)工作。
    六、外來(lái)電話(huà)的接聽(tīng)。
    七、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。
    八、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。來(lái)梵爾賽時(shí)尚酒店這一個(gè)月學(xué)習(xí)了很多,收獲了很多。
    此刻我將自己這一個(gè)月的收獲和認(rèn)識(shí)向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)。
    一、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每一天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
    二、工作中雖然獲得了必須的成績(jī),但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤,為了避免類(lèi)似錯(cuò)誤的再次發(fā)生,在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并用心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。
    三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時(shí)也能夠用心的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作。
    四、工作收獲:1、工作敏感度有所提高,能夠較用心地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。
    月份美容師工作總結(jié)篇十四
     匆匆間十一月的將結(jié)束,在學(xué)校整體思想的指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)班級(jí)師生的共同努力,己經(jīng)形成了班風(fēng)正,學(xué)風(fēng)濃,同學(xué)之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)、刻苦學(xué)習(xí)、互相幫助、遵守紀(jì)律的良好局面,是一個(gè)具有較強(qiáng)凝聚力、核心力和向心力集體?,F(xiàn)將本月班主任工作總結(jié)如下:
    本月,為了了解學(xué)生,我深入班級(jí),同時(shí)通過(guò)任課教師及家長(zhǎng),了解學(xué)生方方面面的表現(xiàn),對(duì)全班同學(xué)的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)狀況有了比較詳盡的了解。在長(zhǎng)期接觸中,我了解到:我們班的學(xué)生比較有個(gè)性,大部分的學(xué)生都有很強(qiáng)的接受能力,但自覺(jué)能力較差,男生女生好講好動(dòng),較俏皮,而且懶惰,缺乏耐性。針對(duì)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn),我在教學(xué)過(guò)程中作了一些應(yīng)變措施,盡量提高課堂的氣氛,在教學(xué)內(nèi)容里增加一些有趣的話(huà)題,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,讓他們集中精力聽(tīng)課。
    要做好班主任工作,并不是件容易事,因?yàn)榘嘀魅喂ぷ鞣彪s、瑣碎的事較多,如果掌握不好方法,會(huì)做很多重復(fù)性工作。這個(gè)月,我與學(xué)生一起學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》組建了班干部集體,利用《怎樣當(dāng)好班干部》主題班會(huì),教給學(xué)生明確工作的方法,并制定了獎(jiǎng)懲措施。充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,培養(yǎng)學(xué)生的各方面能力。調(diào)動(dòng)了班干部工作的積極性,培養(yǎng)其工作的責(zé)任感又從中挖掘?qū)W生的潛力,培養(yǎng)了更多優(yōu)秀的小干部。
    現(xiàn)在的學(xué)生幾乎都是獨(dú)生子女,嬌生慣養(yǎng)。在家里父母根本舍不得讓孩子干活,因此在學(xué)校、在教室看見(jiàn)地上有紙,哪怕是踩上也不撿起來(lái)。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,我就指使學(xué)生把地上的紙撿起來(lái),放入紙簍。這樣持續(xù)了一個(gè)多月,學(xué)生還是你讓我撿我就撿,你不吱聲我也看不著,沒(méi)有一點(diǎn)兒積極主動(dòng)性,這時(shí)我就開(kāi)始思索,怎樣才能使學(xué)生人人關(guān)心班級(jí),人人講衛(wèi)生呢?從這以后,我每天都早早來(lái)到學(xué)校,首先打掃一下教室,灑上水,發(fā)現(xiàn)地上有紙?jiān)僖膊缓皩W(xué)生了,而是自己把它撿起來(lái)。幾天過(guò)后,有些同學(xué)看見(jiàn)地上有臟東西主動(dòng)打掃干凈,再也不用老師去指派了,對(duì)這些同學(xué)我及時(shí)的予以表?yè)P(yáng),夸獎(jiǎng)他們愛(ài)干凈、講衛(wèi)生的優(yōu)良品行,漸漸地全班同學(xué)都養(yǎng)成了這種良好的習(xí)慣,誰(shuí)往地上扔一塊紙屑,馬上有人譴責(zé)他,大家都把破壞班級(jí)衛(wèi)生看成是可恥的事。全班同學(xué)都有了為班爭(zhēng)光的集體榮譽(yù)感。通過(guò)這件事我受到了啟發(fā):指派是被動(dòng)的行為,不利于學(xué)生良好習(xí)慣的培養(yǎng),要讓學(xué)生真正養(yǎng)成好習(xí)慣,要用正確的方法去引導(dǎo)。于是我組織了主題班會(huì)《我能為班級(jí)做點(diǎn)什么》。受到班會(huì)的號(hào)召,全班同學(xué)積極行動(dòng)起來(lái),以前塵煙四起的空氣、歪扭的桌椅、滿(mǎn)地的紙團(tuán)、臟亂的掃除工具被清新的空氣、整齊的桌凳、清潔的地面所代替?,F(xiàn)在一走進(jìn)我班,會(huì)讓人感到心情舒暢。在學(xué)校組織的“先進(jìn)班級(jí)”評(píng)比活動(dòng)中我班多次被評(píng)為“先進(jìn)班級(jí)”。
    針對(duì)每一個(gè)學(xué)生的基礎(chǔ)和特點(diǎn),進(jìn)行正確的指導(dǎo)和必要的幫助,使每個(gè)學(xué)生都能得到良好的充分的發(fā)展。由于本班男生較多,占全班差,所以利用課間、休息時(shí)間找他們談心,深入細(xì)致地做他們的思想工作,讓他們樹(shù)立學(xué)習(xí)的信心和勇氣,幫助他們制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,和劃分學(xué)習(xí)小組,提高他們的學(xué)習(xí)成績(jī)。
    經(jīng)常向有經(jīng)驗(yàn)的班主任學(xué)習(xí)和向書(shū)本學(xué)習(xí)。本學(xué)期己經(jīng)學(xué)習(xí)了魏書(shū)生老師的《班主任工作漫談》,工作中不斷向有經(jīng)驗(yàn)的班主任請(qǐng)教,總結(jié)班主任工作經(jīng)驗(yàn),用科學(xué)、合理、有效的方法指導(dǎo)班級(jí)工作,使班級(jí)工作不斷煥發(fā)新的活力和有新的起色。
    國(guó)家己經(jīng)實(shí)行新一輪的課程改革,啟用課程標(biāo)準(zhǔn),教學(xué)中必須有新的理念、運(yùn)用新的教學(xué)方法,才能適應(yīng)培養(yǎng)創(chuàng)新人材的需要,才能為學(xué)生的終身發(fā)展負(fù)責(zé)。重視學(xué)生的自我鍛煉和個(gè)性發(fā)展,使全體學(xué)生的潛能得到最優(yōu)的發(fā)揮,使每名學(xué)生都能得到應(yīng)有的發(fā)展。只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力,在學(xué)生面前才有威信,才有利于班級(jí)的管理。所以樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的思想,了解國(guó)內(nèi)外最新的教育動(dòng)態(tài),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,為班級(jí)管理創(chuàng)造更有利的條件。
    經(jīng)過(guò)一個(gè)月的努力,班級(jí)工作取得了一定的成績(jī),但也存在著一些問(wèn)題,比如遇學(xué)生犯錯(cuò)誤,有時(shí)比較急躁,和一部分學(xué)生溝通時(shí)間較少等等。這些問(wèn)題,我會(huì)在以后的工作中不斷改進(jìn),以提高自己的班級(jí)管理水平。針對(duì)每一個(gè)學(xué)生的基礎(chǔ)和特點(diǎn),進(jìn)行正確的指導(dǎo)和必要的幫助,使每個(gè)學(xué)生都能得到良好的充分的發(fā)展。由于本班男生較成績(jī)也較差,所以利用課間、休息時(shí)間找他們談心,深入細(xì)致地做他們的思想工作,讓他們樹(shù)立學(xué)習(xí)的信心和勇氣,幫助他們制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,和劃分學(xué)習(xí)小組,提高他們的學(xué)習(xí)成績(jī),爭(zhēng)取在期末考試中取得好成績(jī)!
    月份美容師工作總結(jié)篇十五
    不知不覺(jué)加入xx已經(jīng)31天了,在這31天中,有苦也有甜!總體來(lái)說(shuō),我對(duì)自己并不滿(mǎn)意,但是這期間學(xué)到的東西,取得的進(jìn)步,讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點(diǎn)對(duì)我過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié)。
    在xx一個(gè)月,其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話(huà)說(shuō),也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)。在這兩個(gè)星期當(dāng)中我的主要工作情況如下:
    1.電話(huà)初次拜訪(fǎng)客戶(hù)75家。
    2.電話(huà)有效客戶(hù)10家。
    3.實(shí)地拜訪(fǎng)客戶(hù)5家。
    4.要求試料客戶(hù)2家。
    通過(guò)半個(gè)月的挖掘客戶(hù),覺(jué)得開(kāi)發(fā)客戶(hù)是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程。大部分客戶(hù)對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期,自己打電話(huà)的時(shí)候還是有很多問(wèn)題的存在!磕磕碰碰地完成了75個(gè)左右的電話(huà)拜訪(fǎng),也約到了幾家客戶(hù)。起初拜訪(fǎng)客戶(hù),我并不懂得如何去挖掘客戶(hù)信息。后來(lái)通過(guò)向老銷(xiāo)售學(xué)習(xí),也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止,有兩家客戶(hù)正在等待試料當(dāng)中。
    1、對(duì)于初次拜訪(fǎng)的客戶(hù),經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間,到了客戶(hù)那里見(jiàn)不到客戶(hù)。還有會(huì)因?yàn)槌霾顣r(shí)拜訪(fǎng)客戶(hù)的路線(xiàn)不清晰,導(dǎo)致很多約了的客戶(hù)見(jiàn)不到。
    2、對(duì)產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚,特別是產(chǎn)品的一些性能以及價(jià)格,每次我都不能獨(dú)自面對(duì)客戶(hù)進(jìn)行交談,有時(shí)不能及時(shí)解答客戶(hù)問(wèn)題,客戶(hù)會(huì)不夠信任。
    3、在商務(wù)方面,由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),所以做得不是很好,致使很多客戶(hù)對(duì)我的印象不是很深。以后需重要客戶(hù)多拜訪(fǎng),加強(qiáng)商務(wù)方面的.技能。
    4、對(duì)工作的積極性很高。但是缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài),拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶(hù)拒絕時(shí),還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
    1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷(xiāo)售的技巧,鍛煉銷(xiāo)售心態(tài)!措施:銷(xiāo)售技巧方面,需要在工作中學(xué)習(xí),碰到問(wèn)題多向公司資深銷(xiāo)售咨詢(xún)!資深銷(xiāo)售在進(jìn)行工作的時(shí)候,要打醒十二分精神,細(xì)細(xì)品味其銷(xiāo)售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭(zhēng)取在2個(gè)月內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷(xiāo)售的工作。
    2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)措施:對(duì)自己銷(xiāo)售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí),才能得到客戶(hù)的信任!所以,在今后的工作中,應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)!其學(xué)習(xí)方向如下:
    (1)了解產(chǎn)品,型號(hào),規(guī)格,功能,價(jià)格等方面的知識(shí),并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。
    (2)對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納!爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。
    3、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧措施:通過(guò)培訓(xùn)和咨詢(xún),自學(xué)等手段,學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧,爭(zhēng)取在兩個(gè)月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對(duì)我有比較好的印象。
    4、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理措施:通過(guò)時(shí)間管理軟件,及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜。使得a類(lèi)事情(重要的事情)提前完成,b類(lèi)事情(相對(duì)重要的事情)及時(shí)完成,c類(lèi)事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過(guò)勵(lì)志管理,保持對(duì)工作的熱情,利用對(duì)比激勵(lì)法,提高斗志!
    20xx.8~20xx.9:順利通過(guò)公司對(duì)我的考核,真正成為xx的一員。
    20xx.8~20xx.9:能夠通過(guò)銷(xiāo)售工作的考核,擁有獨(dú)立完成銷(xiāo)售工作的能力!20xx.8~20xx.9:能夠完成月度目標(biāo),至少成交一家新客戶(hù)。
    月度工作計(jì)劃員工姓名:所屬部門(mén):起始時(shí)間:如何完成任務(wù):
    一、工作計(jì)劃及目標(biāo)(日常時(shí)間安排、解決什么問(wèn)題、解決效果)。
    二、促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃(內(nèi)容包括商場(chǎng)或?qū)9衩Q(chēng)、促銷(xiāo)時(shí)段、促銷(xiāo)商品名稱(chēng)、原價(jià)及現(xiàn)價(jià)、費(fèi)用、所需資源或支持)。
    三、新品推出(包括新品品牌、進(jìn)入商場(chǎng)、進(jìn)入時(shí)間、所需資源或支持)。
    四、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)(包括開(kāi)發(fā)地點(diǎn)、終端名稱(chēng)、計(jì)劃進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、所需資源或支持)。
    月份美容師工作總結(jié)篇十六
    帶著夢(mèng)想,帶著希望,來(lái)到了股份生產(chǎn)服務(wù)部。這是我從生產(chǎn)線(xiàn)走到后勤的第一站。隨著時(shí)間的流淌,我已在生產(chǎn)服務(wù)部上了一個(gè)月的班。在這一個(gè)月里,讓我的視野得到了開(kāi)闊,綜合能力得到了全面的提升。新的環(huán)境,新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。不同的工作環(huán)境,不同的工作方式,一切都是新的,一切都需從頭學(xué)起。生產(chǎn)服務(wù)部的目的就是為高層提供各線(xiàn)生產(chǎn)信息,并把高層的精神傳播到各線(xiàn),是聯(lián)系高層和各線(xiàn)的橋梁。讓我充分認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)服務(wù)部的重要性,無(wú)形中增加了我的責(zé)任心。用心學(xué)習(xí)基本業(yè)務(wù)知識(shí)是我的首要任務(wù)。在這里,我首先感謝我的領(lǐng)導(dǎo)周陽(yáng)和同事師彩霞、韓麗和張偉,他們用真誠(chéng)和耐心傳授給我基本業(yè)務(wù)知識(shí),讓我學(xué)會(huì)了怎樣填報(bào)表、發(fā)報(bào)表、簽開(kāi)出門(mén)證等基礎(chǔ)知識(shí),也讓我學(xué)會(huì)了很多待人接物方面的知識(shí)。
    1、學(xué)會(huì)了填發(fā)日?qǐng)?bào)表。
    2、到各分廠(chǎng)發(fā)送總部送來(lái)的文件,認(rèn)識(shí)了各分廠(chǎng)的負(fù)責(zé)人。
    3、參加了發(fā)酵二廠(chǎng)的周生產(chǎn)例會(huì),總結(jié)會(huì)議紀(jì)要。
    4、深入到三制糖車(chē)間,與張勛利主任溝通學(xué)習(xí)制糖車(chē)間工藝指標(biāo)和操作規(guī)程。
    5、到老發(fā)酵車(chē)間與操作工郟軍虎學(xué)習(xí)老發(fā)酵工藝指標(biāo)和操作規(guī)程。
    6、到新發(fā)酵與值班主任韓中華學(xué)習(xí)了解新發(fā)酵工藝指標(biāo)和操作規(guī)程。
    7、和技術(shù)部呂輝聯(lián)系,借《味精生產(chǎn)操作規(guī)程與工藝指標(biāo)》一書(shū),認(rèn)真學(xué)習(xí)味精生產(chǎn)知識(shí)。
    我清楚的認(rèn)識(shí)到,我的工作能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到生產(chǎn)服務(wù)部的要求,特別是在與北區(qū)領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)方面還需要更加努力學(xué)習(xí)。在以后的工作中,我會(huì)盡心盡職,加強(qiáng)自我管理,制定好目標(biāo),爭(zhēng)取做一個(gè)優(yōu)秀的生產(chǎn)服務(wù)部人員。
    1、進(jìn)一步學(xué)精、學(xué)通業(yè)務(wù)基本知識(shí)。
    2、爭(zhēng)取在六月份把制糖、發(fā)酵、粗制、精制等車(chē)間的工藝指標(biāo)和操作規(guī)程學(xué)會(huì)。
    3、多與各車(chē)間的領(lǐng)導(dǎo)溝通交流,學(xué)習(xí)他們的管理理念和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
    4、多參加各分廠(chǎng)的生產(chǎn)例會(huì),了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及發(fā)生的問(wèn)題。
    5、多去生產(chǎn)一線(xiàn),查找有關(guān)安全、環(huán)保、紀(jì)律等方面的問(wèn)題。
    月份美容師工作總結(jié)篇十七
    2、營(yíng)業(yè)利潤(rùn):計(jì)劃1.61萬(wàn)元實(shí)完成1.35萬(wàn)元比計(jì)劃下降0.26萬(wàn)元。
    3、管理費(fèi)用:計(jì)劃0.25萬(wàn)元實(shí)支出0.18萬(wàn)元。
    元月份是感冒和心腦血管病高發(fā)季節(jié),利用廣播、黑板報(bào)等方式進(jìn)行了有效的宣傳,落實(shí)消殺計(jì)劃,在公司范圍內(nèi)用來(lái)蘇水、84液進(jìn)行噴打消毒6次,重點(diǎn)部位加強(qiáng)2次,環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域管理,責(zé)任落實(shí)到班組、個(gè)人、每周進(jìn)行檢查評(píng)比,醫(yī)療垃圾、廢水有專(zhuān)人進(jìn)行處理、處置。
    1、按照6s管理看板,每日進(jìn)行崗前5分鐘和離崗前10分鐘6s活動(dòng),工作期間按照崗位操作、程序進(jìn)行,對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)檢查、整理、清掃。
    2、每周一檢查各科室落實(shí)情況,下午組織1小時(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí),實(shí)行10天一總結(jié)一考核,對(duì)存在問(wèn)題及安全隱患及時(shí)匯總整改。
    3、堅(jiān)持執(zhí)行崗前500秒訓(xùn)導(dǎo)活動(dòng),聲音宏亮,步調(diào)一致、行為規(guī)范、精神飽滿(mǎn)。
    按照公司要求,對(duì)醫(yī)院的安全隱患進(jìn)行排查,首先成立了安全隱患排查小組,院長(zhǎng)任組長(zhǎng),副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng),各科室的'組長(zhǎng)任成員,實(shí)行三天一排查,十天一匯總,做到排查有記錄,隱患有措施,排查情況匯總?cè)缦拢?BR>    五、按時(shí)召開(kāi)民主生活會(huì)、民主評(píng)議會(huì),開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),檢查在工作中、生活上等方面存在的問(wèn)題,并制定相應(yīng)的整改防范措施,公開(kāi)欄按時(shí)公開(kāi)與職工利益相關(guān)的出勤、收支等相關(guān)事項(xiàng)。
    工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)正常運(yùn)行。
    元月份雖然取得了一定的成績(jī),但仍有不足之處如:
    1、整體素質(zhì)提升緩慢,服務(wù)不熱情、文明用語(yǔ)少,積極主動(dòng)性不強(qiáng)。
    2、醫(yī)療技術(shù)水平提升緩慢,設(shè)備利用率低。
    3、6s管理執(zhí)行不到為,組織紀(jì)律時(shí)有松懈,存在串崗、請(qǐng)銷(xiāo)假不嚴(yán)格等現(xiàn)象??傊诮窈蟮墓ぷ髦形覀円欢ㄒ獜浹a(bǔ)不足,解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新、實(shí)事求是、努力工作為全面完成各項(xiàng)任務(wù)而努力。
    月份美容師工作總結(jié)篇十八
    回顧酒店試業(yè)的一個(gè)月時(shí)間里,各部門(mén)克服了剛剛起步、經(jīng)驗(yàn)不足、欠缺默契等方方面面困難,經(jīng)歷了因知名度不夠、準(zhǔn)備不足而在廣交會(huì)吃零蛋的尷芥,經(jīng)受了耐恒公司、環(huán)亞公司等團(tuán)隊(duì)入住的接待考驗(yàn),各部門(mén)通力合作,逐漸由創(chuàng)業(yè)走向了成熟的團(tuán)隊(duì)協(xié)作模式。
    正式運(yùn)作的前半段,由于經(jīng)驗(yàn)不足、溝通不夠,部門(mén)與部門(mén)之間出現(xiàn)了各自為政、相互打壓的混亂局面。在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,及時(shí)規(guī)范了各部門(mén)規(guī)章制度,分清了權(quán)責(zé),使管理工作逐漸走向完善。
    1.要求各部門(mén)制定部門(mén)規(guī)章制度和工作流程,分清權(quán)責(zé),并嚴(yán)格按照制度辦事,以制度管人,避免了人管人的管理不足之處。
    2.成立酒店質(zhì)檢小組,每周二下午全酒店范圍內(nèi)大檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題記錄在案并要求相關(guān)部門(mén)限期整改并上報(bào)董事會(huì)。日常不定期抽查各部門(mén)工作狀態(tài),及時(shí)整改,長(zhǎng)抓服務(wù)質(zhì)量!
    3.建立值班經(jīng)理制度,負(fù)責(zé)處理夜間突發(fā)事件,15分鐘處理不了的問(wèn)題必須及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理,建立起快速的處理機(jī)制。
    4.整頓保安部,打掉小幫派導(dǎo)致的集體怠工現(xiàn)象,補(bǔ)充了新鮮血液,嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范開(kāi)展保衛(wèi)工作,使保安部逐步向好的方向發(fā)展。
    各部門(mén)經(jīng)過(guò)試業(yè)后將近一個(gè)月的磨合期,有喜也有憂(yōu),現(xiàn)將各部門(mén)工作狀態(tài)整理如下:
    前廳部作為酒店的窗口部門(mén),從客人到店的第一分鐘到離店的最后退房,無(wú)不起到一個(gè)橋梁的作用。對(duì)于這一批新進(jìn)的員工,由于經(jīng)驗(yàn)不足、管理不到位,導(dǎo)致經(jīng)常出錯(cuò),特別是在收銀方面,直到目前尚未走上規(guī)范化,經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)帳、少錢(qián)等現(xiàn)象。在禮節(jié)禮儀方面,遠(yuǎn)未達(dá)到酒店要求的熱情有禮、殷勤、快捷、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)規(guī)范,經(jīng)常導(dǎo)致客人投訴。有鑒于此,下一階段將嚴(yán)格管理、整頓前廳部工作規(guī)范。
    在銷(xiāo)售推廣方面,銷(xiāo)售部克服了交通不便的困難,對(duì)東區(qū)周邊企業(yè)進(jìn)行了全面的鋪市,在開(kāi)業(yè)前期對(duì)周邊企業(yè)、翡翠綠洲等目標(biāo)客源市場(chǎng)進(jìn)行了針對(duì)性的夾報(bào)宣傳、派發(fā)傳單,對(duì)黃埔區(qū)主要潛在消費(fèi)人群進(jìn)行了短信群發(fā),并在15號(hào)和23號(hào)成功召開(kāi)了小型的試業(yè)酒會(huì),有效地加強(qiáng)了與主管上級(jí)部門(mén)和周邊企業(yè)的溝通,讓粵來(lái)悅商務(wù)酒店的知名度進(jìn)一步提升。
    今年的廣交會(huì),由于政府嚴(yán)抓、競(jìng)爭(zhēng)激烈的外因和酒店知名度不高、準(zhǔn)備不充分的內(nèi)因,導(dǎo)致出現(xiàn)了很不理想的業(yè)績(jī),經(jīng)過(guò)對(duì)銷(xiāo)售部的及時(shí)調(diào)整,在廣交會(huì)后半段,成功接待了耐恒公司8間房住3天的小團(tuán)體和環(huán)亞公司56間房住4天的大型團(tuán)隊(duì)入住,使酒店迎來(lái)了第一個(gè)營(yíng)業(yè)高峰。
    西餐廳參照上島管理模式,嚴(yán)格要求,高起點(diǎn)高要求,管理團(tuán)隊(duì)日益成熟。圓滿(mǎn)完成了三大接待任務(wù),即兩場(chǎng)百人自助餐酒會(huì)和環(huán)亞公司百人早餐用餐。在散點(diǎn)市場(chǎng)的開(kāi)拓方面,西餐部根據(jù)地理位置和客源習(xí)慣,及時(shí)推出了全場(chǎng)8折、餐后送飲料、喝飲料送早餐等營(yíng)銷(xiāo)策略,有效地吸引了一批目標(biāo)客源,通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),牢牢抓住了這一批客人成為西餐廳忠實(shí)顧客?,F(xiàn)在基本上保持每天4500元以上的營(yíng)業(yè)額,并不斷向更高的營(yíng)收進(jìn)發(fā)。
    管家部是酒店最大的一個(gè)部門(mén),同時(shí)也是管事最多最雜最累了部門(mén)。開(kāi)荒前期經(jīng)受住了時(shí)間緊、工作范圍大、加班加點(diǎn)的考驗(yàn),在全面試業(yè)運(yùn)營(yíng)后,管家部配合業(yè)主方驗(yàn)收了各部門(mén)的工程,不厭其煩地與施工方就工程遺留問(wèn)題磋商,敦促其按酒店要求整改。在對(duì)客服務(wù)方面,嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范,把好質(zhì)量關(guān),做到了客房衛(wèi)生零投訴!服務(wù)員對(duì)客熱情有禮,目前員工心態(tài)穩(wěn)定,并逐步走上正軌。
    月份美容師工作總結(jié)篇十九
    每個(gè)月的總結(jié)又要上交了,就算是不要寫(xiě)這個(gè)。難道我就不應(yīng)該自己給自己一個(gè)總結(jié)和規(guī)劃嗎?但是為什么感覺(jué)如此的茫然,每天忙東忙西,卻又感覺(jué)什么也沒(méi)有做。
    老大說(shuō)得對(duì),怎么能這樣消沉下去呢?你的爭(zhēng)強(qiáng)好勝心哪去了?
    說(shuō)實(shí)話(huà),一天天的游蕩。不需技能,不必努力,也沒(méi)有痛苦。相反,每天每周制定計(jì)劃,每月確立方向并每日為達(dá)成目標(biāo)而努力,是要付出極大代價(jià)的。我們通常說(shuō)明天開(kāi)始,因此今天又給錯(cuò)過(guò)了。
    今日事、今日畢,才是我們成功的本錢(qián)。
    從今以后,我要借鑒別人成功的秘決。過(guò)去的是非成敗,我全不計(jì)較,只抱定信念,相信明天會(huì)更好。
    面對(duì)黎明,我不再茫然。過(guò)去、我很少相信自己,所以無(wú)論制定什么樣的目標(biāo),大的還是小的,有時(shí)看起來(lái)不過(guò)是可笑的。總想等著有那么一天時(shí)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn),可是不知,機(jī)會(huì)只是在行動(dòng)中。
    當(dāng)我筋疲力盡時(shí),要抵制回家的誘惑。再試一次,我要為明天的成功播種,在別人停滯不前時(shí),我要繼續(xù)拚搏,終有一天我會(huì)豐收的。
    月份美容師工作總結(jié)篇二十
    不知不覺(jué),又到11月月末了。隨著工作的深進(jìn),我接觸到了很多新的事物,也碰到了很多新的題目,而這些新的經(jīng)歷對(duì)我來(lái)講都是一段新的磨練歷程?;仡櫿麄€(gè)11月,我學(xué)會(huì)了很多:在遇見(jiàn)困難時(shí),我學(xué)會(huì)了從容不迫地往面對(duì);在碰到挫折的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了往堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象遭到破壞的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何往維護(hù);在被客戶(hù)誤解的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何往溝通與交換。以上是我在工作方面獲得稍微突破的地方,但這類(lèi)突破其實(shí)不意味著我就可以夠做好工作,在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作進(jìn)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交換進(jìn)程中學(xué)會(huì)體諒他人。
    現(xiàn)將11作以下匯報(bào):
    1、做好基本資料的整理,及時(shí)向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的情況、向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的信息;。
    4、維護(hù)老客戶(hù),保持常常與老客戶(hù)聯(lián)系,了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶(hù)是不是有需要。
    1、貨期調(diào)和能力不夠強(qiáng),一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品乃至要二十多天才能完成。這類(lèi)情況致使了部份客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中常常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠公道,使工作的效力大大地下降;不能很好地辨別工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。
    2、由于本身產(chǎn)品知識(shí)的缺少和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶(hù)的溝通交換進(jìn)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)往完善本身的產(chǎn)品知識(shí)和進(jìn)步業(yè)務(wù)水平。
    3、產(chǎn)品質(zhì)量題目在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希看下降產(chǎn)品質(zhì)量題目的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì),上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量題目的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,由于底釘在實(shí)際大貨生產(chǎn)進(jìn)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng),致使客戶(hù)在裝釘進(jìn)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的損失,經(jīng)過(guò)調(diào)和,客戶(hù)要求我司盡快補(bǔ)回消耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量題目,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量題目:掉漆、鈕面變形、色彩不同一。這使我們和客戶(hù)的溝通出現(xiàn)空前的為難場(chǎng)面??蛻?hù)對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠(chǎng)采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量題目。但是之前糟的質(zhì)量題目給客戶(hù)帶往了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度下降。
    對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量題目我覺(jué)得它是客觀(guān)存在的,假如要求工廠(chǎng)生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量題目,那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量題目是每一個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的,假如一味地往抱怨工廠(chǎng),只會(huì)讓事情變得更加糟。假如說(shuō)有甚么可以彌補(bǔ)質(zhì)量題目,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量題目我們就應(yīng)當(dāng)及時(shí)有效地往挽回?fù)p失和客戶(hù)對(duì)我們的信任,拿出我們的誠(chéng)意尋覓并承認(rèn)自己的過(guò)失的地方,這才是首先要做的事情。
    在心態(tài)方面,我存在兩個(gè)題目:一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步往調(diào)劑和改變。
    在緊張的工作中會(huì)常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著往減緩這類(lèi)狀態(tài),但是效果其實(shí)不好。心理學(xué)解釋致使急躁的心理有很多因素:工作環(huán)境、本身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等,而我以為調(diào)劑急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,由于工作環(huán)境是客觀(guān)的,而進(jìn)步本身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的`事情,現(xiàn)在我能掌控的就是調(diào)劑自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
    責(zé)任分散是為了進(jìn)步工作效力的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后,沒(méi)有人以為這件事是自己的事情,長(zhǎng)此以往便沒(méi)有人會(huì)往刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感遭到它是存在的。我想克服這類(lèi)心理的最好方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)本身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,由于這里沒(méi)有我只有我們。
    1、維護(hù)老客戶(hù):主要是定單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠(chǎng)。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
    2、做好貨款回籠,上個(gè)月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實(shí)在不好受,從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼,俗語(yǔ)說(shuō):口說(shuō)無(wú)憑,甚么事情都要確認(rèn)才行。
    3、對(duì)新客戶(hù),一定要完全依照合同上的規(guī)范行事。盡快地取得新客戶(hù)對(duì)我們的信任和支持。
    4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和進(jìn)步本身的業(yè)務(wù)水平,事物都是在時(shí)刻變化的,我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出往走走,保持常常與客戶(hù)的有效溝通和交換,真正了解客戶(hù)需要甚么產(chǎn)品。
    以上是我11,不足的地方還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)和批評(píng)。