通過制定計劃,我們可以更好地控制和管理我們的工作和生活。制定計劃時要考慮到一些可能發(fā)生的變數(shù)和情況,進行風險評估。以下是小編為大家整理的一些計劃制定的實用技巧和方法,供大家參考。首先,要將計劃寫下來,這有助于我們更加清晰地認識到自己的目標和行動步驟。其次,要將計劃具體化,不要過于籠統(tǒng)和模糊,這樣可以更好地指導(dǎo)我們的行動和決策。另外,要充分利用工具和資源,如使用日程表、提醒應(yīng)用等,幫助我們更好地管理時間和任務(wù)。最后,要保持決心和執(zhí)行力,即使遇到困難和挫折,也要堅持下去,不斷調(diào)整和優(yōu)化計劃,最終實現(xiàn)目標的達成。
白酒下半年計劃書篇一
時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,又一個年頭成為歷史,依然如過去的諸多年一樣,已成為歷史的xxx年,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對于白酒界來講是個多事之秋,雖然10年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱,但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調(diào)整,也在業(yè)界引起了一段時間的騷動,緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令,對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里,我們蹣跚著一路走來,其中的喜悅和憂傷和無奈、困惑和感動,真的是無限感慨。
(一)業(yè)績回顧。
1、年度總現(xiàn)金回款110萬,超額完成公司規(guī)定的任務(wù);
2、成功開發(fā)了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南,以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作。
(二)業(yè)績分析。
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),但距我自己制定的200萬的目標,相差甚遠。主要原因有:
2、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位于平邑,但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,雖然市場環(huán)境很好,但經(jīng)銷商配合度太差,又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,已近年底了!
3、新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力?。?。
4、公司服務(wù)滯后,特別是發(fā)貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心。
5、新客戶開放面,雖然落實了4個新客戶,但離我本人制定的6個的目標還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”,經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等,直接決定了市場運作的質(zhì)量。
6、我公司在山東已運作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”,所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn),今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,最終于09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場,通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗,為明年的運作奠定了基矗。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,09年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升,同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;
2、學習能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強了;
3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;
4、對整體市場認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
1、平邑市場。
雖然地方保護嚴重些,但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),再加上市場運作上低調(diào)些,還是有一定市場的,況且通過一段時間的市場證明,經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,再加上服務(wù)不到位,最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒沂蒙老鄉(xiāng),而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。
2、xx市場。
雖然經(jīng)銷商的人品有問題,但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌,無地方保護)且十里酒巷一年多的酒店運作,在市場上也有一定的積極因素,后來又拓展了流通市場,并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商,以至后來管控失衡,最終導(dǎo)致合作失敗,功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬,對事情的預(yù)見性不足,反映不夠快。
3、xx市場xx的市場基礎(chǔ)還是很好的,只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢乐叵禄?。這個市場我的失誤有幾點:
(1)沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場,對廠家過于依賴;
(2)沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;
4、整個xx年我走訪的新客戶中,有10多個意向都很強烈,且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少,其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,浪費了大好的資源!
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,導(dǎo)致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,以“xxx發(fā)展”為原則,采勸一地一策”的方針,針對不同市場各個解決。
2、微山:自己做包裝和瓶子,公司的費用作為酒水款使用,自行銷售;
3、泗水:同滕州;
4、嶧城:尚未解決。
通過以上方式對各市場問題逐一解決,雖然前期有些阻力,后來也都接受了且運行較平穩(wěn),徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。
根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況,我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑,真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運作的功效,但必須符合以下條件:
2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好,比如“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等;辦事處運作的具體事宜:
1)管理辦事處化,人員本土化;
2)產(chǎn)品大眾化,主要定位為中檔消費人群;
3)運作渠道化、個性化,以流通渠道為主,重點操作大客戶;
4)重點扶持一級商,辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用。
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;
4、注重品牌形象的塑造。
總之xxxx年的功也好過也好,都已成為歷史,迎接我們的將是嶄新的xx年,站在x年的門檻上,我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!
白酒下半年計劃書篇二
時光匆匆,轉(zhuǎn)眼間上半年就這樣過去了,在上半年里公司的白酒銷售情況如何呢?在下半年里,我們該如何制定銷售計劃呢?以下是小編整理的白酒銷售下半年工作計劃5篇,歡迎大家借鑒與參考!
轉(zhuǎn)眼間又是一年。這一年,我繼續(xù)負責__酒__地區(qū)市場的拓展,從默默無聞,到家喻戶曉,我跟我的銷售團隊歷經(jīng)辛苦。這一年來,銷售額達八百多萬元,得到公司的稱贊,合作伙伴關(guān)系也進一步鞏固。
本年度的工作情況。
一、開展市場調(diào)研,拓展市場空間。
目前,酒類市場競爭激烈,我們代理的品牌在當?shù)孛灰娊?jīng)傳。如何開拓市場,對于競爭,我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,大做銷售廣告,在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告,收到了明顯的效果。結(jié)果使當?shù)乩习傩諏_酒類家喻戶曉,人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中,采取贈品與獎勵辦法,對農(nóng)民具有強大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機卻缺少資金的情況,在開蓋有獎活動中,把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車,而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器,并對獲獎?wù)哌M行大力宣傳,使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想,在消費時認準了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起,酒后喜歡打撲克的特點,把贈品定為設(shè)計精美、市場上買不到的特制廣告撲克,非常受農(nóng)民朋友歡迎,從而銷量隨之大增。
二、人性化服務(wù)。
自__酒類承諾“零風險”以來,我對消費者零風險服務(wù)進行了認真調(diào)查研究,認為要通過__酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場細分服務(wù)消費者,消費者購買的每一瓶酒類,都印有800全國免費服務(wù)電話,通過溝通,拉近了消費者和青啤之間的距離,進一步強化了__啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù),及時幫助__加速走貨,從商品陳列到貨柜展示,再到無處不在的pop招貼提示,業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,使得每個終端成為完美終端,個個作成為樣板工程,__啤賣的不僅是商品,更重要的是專業(yè)化服務(wù),并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計,年內(nèi)銷售額達到了__元。
三、存在的問題。
雖然在這一年,我們?nèi)〉昧吮容^不錯的成績,但仍然存在一些問題,如果不加以糾正改善,將會影響產(chǎn)品的銷售。包括業(yè)務(wù)員的管理,后勤的配合。
一、業(yè)務(wù)員的管理比較松散,并沒有效的形成一個營銷系統(tǒng),有時甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷售管理過程中,要根據(jù)實際情況建立有效的管理制度,帶動業(yè)務(wù)員的積極性,提高工作效率。
二、后勤配合有些遲緩,往往出現(xiàn)單已開,貨遲遲發(fā)不了去的情況,使客戶信任度降低。
在即將來臨的一年,要注意上一年度出現(xiàn)的問題,并繼續(xù)發(fā)揚我們的優(yōu)勢,爭取在明年__酒的銷售中取得更好的成績。
轉(zhuǎn)眼間上半年就這樣過去了,在這樣坎坷的半年里,我們蹣跚著一路走來,其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動,真的是無限感慨,現(xiàn)對上半年的工作進行總結(jié)以及下半年的工作進行計劃:
一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析。
(一)、業(yè)績回顧。
1、年度總現(xiàn)金回款__萬,超額完成公司規(guī)定的任務(wù);。
2、成功開發(fā)了四個新客戶;。
3、奠定了公司在魯西南,以__為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作;。
(二)、業(yè)績分析。
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),但距我自己制定的200萬的目標,相差甚遠。主要原因有:
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位于__,但由于__市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,雖然市場環(huán)境很好,但經(jīng)銷商配合度太差,又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小);。
c、公司服務(wù)滯后,特別是發(fā)貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;。
2、新客戶開放面,雖然落實了4個新客戶,但離我本人制定的6個的目標還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”,經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等,直接決定了市場運作的質(zhì)量。
3、我公司在__已運作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”,所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn),今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,最終于__年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場,通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗,為明年的運作奠定了基礎(chǔ)。
二、個人的成長和不足。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,__我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升,同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;。
2、學習能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強了;。
3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;。
4、對整體市場認識的高度有待提升;。
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足。
1、__市場。
雖然地方保護嚴重些,但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),再加上市場運作上低調(diào)些,還是有一定市場的,況且通過一段時間的市場證明,經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,再加上服務(wù)不到位,最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng),而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。
2、__市場。
雖然經(jīng)銷商的人品有問題,但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌,無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作,在市場上也有一定的積極因素,后來又拓展了流通市場,并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商,以至后來管控失衡,最終導(dǎo)致合作失敗,功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬,對事情的預(yù)見性不足,反映不夠快。
3、__市場。
滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的,只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,以致我們?nèi)顺纷吆?,市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點:
(1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場,對廠家過于依賴;。
(2)、沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;。
4、整個__年我走訪的新客戶中,有10多個意向都很強烈,且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少,其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,浪費了大好的資源!
四、__年以前的部分老市場的工作開展和問題處理。
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,導(dǎo)致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,以“和諧發(fā)展”為原則,采取“一地一策”的方針,針對不同市場各個解決。
2、__:自己做包裝和瓶子,公司的費用作為酒水款使用,自行銷售;。
3、__:同滕州。
4、__:尚未解決。
根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況,我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑,真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運作的功效,但必須符合以下條件:
1、市場環(huán)境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保護過于嚴重、地方就太強等;。
2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好,比如“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等;。
辦事處運作的具體事宜:
1、管理辦事處化,人員本土化;。
2、產(chǎn)品大眾化,主要定位為中檔消費人群;。
3、運作渠道化、個性化,以流通渠道為主,重點操作大客戶;。
4、重點扶持一級商,辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;。
五、對公司的幾點建議。
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;。
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;。
4、注重品牌形象的塑造。
在這辭舊迎新、喜迎新春的美好時節(jié)里,我們迎來了皖蜀春20__年銷售年終總結(jié)大會,今年的冬天依舊寒冷,但是我們皖蜀春銷售團隊的熱情也是無比高漲,請允許我代表公司領(lǐng)導(dǎo),向各位奮戰(zhàn)在第一線的同事們表示衷心感謝。
下面有我來介紹一下20__年的銷售情況。
銷售部主要來源有中高低檔白酒,今年主要目標;鄉(xiāng)鎮(zhèn)、酒店、宿外市場,針對酒店主要有。
1、建立完善的銷售檔。
2、定期進行售后跟蹤,搶占低檔白酒市場,爭取獲得更大的利潤。
3、這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
給公司提供的建議。
1、堅持不收不合格的包裝,來影響我們的形象。
公司的各部門應(yīng)該互相協(xié)作,按時按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項任務(wù),努力突破新的臺階。
今后我一定不會辜負各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的支持,一定會做到以下兩點:
1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當一名合格業(yè)務(wù)員。
2、努力學習,提高素質(zhì),提高工作能力,和業(yè)務(wù)水平,共同把皖蜀春打造權(quán)威性的白酒企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告,我會努力完成公司給我的任務(wù),請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位同事進行監(jiān)督!
1、銷售指標的完成情況。
上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,及經(jīng)銷商的共同努力下,____市場完成銷售額167萬元,完成年計劃__萬元的52%,比去年同期增長126%,回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%,比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%,比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護。
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo),并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽,使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列,并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況。
上半年開發(fā)商超1家,酒店2家,終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的____購物廣場,所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是____大酒店和____大酒店,其中____大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年,____大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣。
為了提高消費者對“____酒”的認知度,樹立品牌形象,進一步建立消費者的品牌忠誠度,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,其中煙酒門市部及餐館門頭29個,其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數(shù)據(jù)管理。
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20__年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析,以便于更加準確客觀地反映市場情況,指導(dǎo)以后的銷售工作。
盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項工作,確保300萬元銷售任務(wù)的完成,并向350萬元奮斗。
1、努力學習,提高業(yè)務(wù)水平。
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習,使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道。
____市場的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作。
對市場個進一步的調(diào)研和摸索,詳細記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學性,來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應(yīng)對各種市場情況,并及時調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合,做好銷售工作。
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時,充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應(yīng)該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項工作,確保__萬元銷售任務(wù)的完成,并向__萬元奮斗。
1、努力學習,提高業(yè)務(wù)水品。
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習,使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道。
____市場的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作。
對市場個進一步的調(diào)研和摸索,詳細記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學性,來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應(yīng)對各種市場情況,并及時調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合,做好銷售工作。
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時,充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應(yīng)該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
電子商最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導(dǎo)和支持。
一是要進一步擴大生產(chǎn)規(guī)模,重點是擴大青稞白酒生產(chǎn)規(guī)模;。
二是要做好市場銷售,首要的工作是全力做好青稞白酒的銷售工作;。
四是要面向社會吸納有才華的精英加盟公司,主要是銷售精英;。
五是要搞好安全生產(chǎn),確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益;。
白酒下半年計劃書篇三
新學期開始了,我希望自己有一個很大的飛躍,包括各方面的能力、學業(yè)等。深思熟慮后,我的個人規(guī)劃如下:
一、“人生應(yīng)有目的,否則你的努力將屬徒然。”
(比得斯)為幼教事業(yè)奉獻我的一生,這是我的理想,也是我的目標。其過程是堅辛的!我目前大算盡快提高學業(yè),讓自己有扎實的知識儲備,從而更好地適應(yīng)時代的腳步。學前教育(???我已不折不扣地完成,目前我已經(jīng)報考了南京藝術(shù)學院(油畫專業(yè))。本學期,我將腳踏實地地實現(xiàn)。
二、不斷挑戰(zhàn)自我。
一位理想的教師,應(yīng)善于認識自己、發(fā)現(xiàn)自己、評價自己,從而樹立自信。自信使人自強。只有自信,才能使一個人的潛能、才華發(fā)揮至極致,也只有自信才能使人得到“高峰體驗”。教師要不斷地挑戰(zhàn)自我,不斷地追求成功、設(shè)計成功,甚至要撞擊。
三、善于合作,具有人格魅力。
我作為幼兒園的一分子,會努力地、真誠地與老師們?nèi)谇⑾嗵?,做一個受歡迎的的老師。另外,我、陳老師、吳老師一起承擔中(5)班的教育教學工作。我將做到與他們和睦相處,并將我們間的效應(yīng)發(fā)揮最大。
四、充滿愛心,受孩子尊敬。
“用愛心將孩子的心留下”。我愛孩子們,我將用我對孩子們的愛,將中(5)班的孩子的心留下。讓他們愛老師、愛中(5)班、愛幼兒園,但不是不是溺愛。
五、追求卓越,富有創(chuàng)新精神。
教師應(yīng)當是教育家,而不是教師匠。他們的區(qū)別,就在于是否追求卓越,富有創(chuàng)新精神。教師應(yīng)該是一個不斷探索、不斷創(chuàng)新的人,應(yīng)該是一個教育上的有心人。有心就能成功。教師要創(chuàng)造與眾不同的品牌,打出自己的旗幟,形成自己的風格?!帮L格即人”,只有形成風格,才能成為“大家”。
六、勤于學習,不斷充實自我。
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白酒下半年計劃書篇四
一,在進行活動的社區(qū)內(nèi)開展主題為“廢品回收,奉獻愛心”以及“奉獻愛心,敬愛老人”的社區(qū)志愿服務(wù)活動。號召本支部的入黨用心分子參與其中,弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”。(1)號召社區(qū)居民用心歸類并回收生活垃圾,例如飲料瓶,廢紙,廢金屬等,因為這些生活垃圾雖然數(shù)量不多,但每次都被棄掉造成不必要的浪費,如果能把它聚集到一齊能構(gòu)成必須的規(guī)模,也能賣得必須數(shù)額的金錢,向需要的組織進行捐助。(2)前期了解社區(qū)有生活困難的孤寡老人,主動開展上門服務(wù)比如聊天,衛(wèi)生,同時號召同學愛心捐款或用賣廢品的資金,在必須程度上給予幫忙表達一份心意。(3)活動能夠常態(tài)化,避免短期活動影響不足,虎頭蛇尾。
三、活動口號:支部進社區(qū),愛心你我他。
四、活動時間:周六或周日。
五、活動對象:環(huán)境工程學院給排水黨支部全體黨員及入黨用心分子,社區(qū)居民。
六、活動資料:
(2)后期上門回收:支部成員在進行衛(wèi)生活動時主動上門回收垃圾。
3)上門服務(wù)孤寡老人,幫忙其做衛(wèi)生,陪他們聊聊天做到有耐心,有熱情。
(4)后期活動總結(jié):總結(jié)活動經(jīng)驗,整理活動有特色的照片并在校內(nèi)及社區(qū)展示。
七、注意事項:
八:經(jīng)費預(yù)算:
白酒下半年計劃書篇五
根據(jù)上半年的銷售情況來看,下半年里將按照此計劃進行開展工作:
一、工作要求。
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額x萬元。
2.適時作出。
工作計劃。
制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
二、銷售工作具體量化任務(wù)。
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]xx市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作。
定期組織同行舉辦會,增進彼此友誼,更好的交流??蛻簟⑼虚g雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
一、制定每月、每季度的工作計劃。
充分利用現(xiàn)有資源,盡努力、限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況,有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第三季度,以市場鋪墊、推動市場為主,擴大xx公司的知名度及推進速度告知,因為處于雙節(jié)的特殊時期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節(jié)后還會處于一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充相關(guān)知識,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,網(wǎng)文檔頻道以期組成一個強大的客戶群體。適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來,但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第三季度的時候,因為有"國慶節(jié)"的關(guān)系,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。
3、第三季度的"十一""中秋"雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加,一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到化!
二、制訂。
學習計劃。
做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。中國教育總網(wǎng)文檔頻道產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
另外,在xx年年末的時候,我報考了xx大學的專業(yè),因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程,廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作,我將系統(tǒng)地、全面的進行學習,以便理論結(jié)合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
三、加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項工作,確保x萬元銷售任務(wù)的完成,并向xx萬元奮斗。
1、努力學習,提高業(yè)務(wù)水品。
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習,使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道。
xx市場的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作。
對市場個進一步的調(diào)研和摸索,詳細記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學性,來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應(yīng)對各種市場情況,并及時調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合,做好銷售工作。
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時,充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應(yīng)該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導(dǎo)和支持。
轉(zhuǎn)眼間上半年就這樣過去了,在這樣坎坷的半年里,我們蹣跚著一路走來,其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動,真的是無限感慨,現(xiàn)對上半年的工作進行總結(jié)以及下半年的工作進行計劃:
一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析。
(一)、業(yè)績回顧。
1、年度總現(xiàn)金回款萬,超額完成公司規(guī)定的任務(wù);
2、成功開發(fā)了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南,以為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作;
(二)、業(yè)績分析。
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),但距我自己制定的200萬的目標,相差甚遠。主要原因有:
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位于,但由于xx市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了xx市場,雖然市場環(huán)境很好,但經(jīng)銷商配合度太差,又放棄了。直至后來選擇了“副食”,已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力?。?BR> c、公司服務(wù)滯后,特別是發(fā)貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面,雖然落實了4個新客戶,但離我本人制定的6個的目標還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”,經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等,直接決定了市場運作的質(zhì)量。
3、我公司在已運作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”,所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn),今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,最終于xx年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作xx市場,通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗,為明年的運作奠定了基礎(chǔ)。
二、個人的成長和不足。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升,同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;
2、學習能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強了;
3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;
4、對整體市場認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足。
1、xx市場。
雖然地方保護嚴重些,但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),再加上市場運作上低調(diào)些,還是有一定市場的,況且通過一段時間的市場證明,經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,再加上服務(wù)不到位,最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng),而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。
2、xx市場。
雖然經(jīng)銷商的人品有問題,但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌,無地方保護----)且酒巷一年多的酒店運作,在市場上也有一定的積極因素,后來又拓展了流通市場,并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商,以至后來管控失衡,最終導(dǎo)致合作失敗,功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬,對事情的預(yù)見性不足,反映不夠快。
3、xx市場。
市場基礎(chǔ)還是很好的,只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,以致我們?nèi)顺纷吆?,市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點:
(1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場,對廠家過于依賴;
(2)、沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;
4、整個xx年我走訪的新客戶中,有10多個意向都很強烈,且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少,其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,浪費了大好的資源!
四、xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理。
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,導(dǎo)致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,以“和諧發(fā)展”為原則,采取“一地一策”的方針,針對不同市場各個解決。
2、:自己做包裝和瓶子,公司的費用作為酒水款使用,自行銷售;
3、:同。
4、:尚未解決。
通過以上方式對各市場問題逐一解決,雖然前期有些阻力,后來也都接受了且運行較平穩(wěn),徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。
五、“辦事處加經(jīng)銷商”運作模式運作區(qū)域市場。
根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況,我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑,真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運作的功效,但必須符合以下條件:
1、市場環(huán)境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保護過于嚴重、地方就太強等;
2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好,比如“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等;
辦事處運作的具體事宜:
1、管理辦事處化,人員本土化;
2、產(chǎn)品大眾化,主要定位為中檔消費人群;
3、運作渠道化、個性化,以流通渠道為主,重點操作大客戶;
4、重點扶持一級商,辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;
六、對公司的幾點建議。
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;
4、注重品牌形象的塑造。
白酒下半年計劃書篇六
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時,充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應(yīng)該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
電子商最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導(dǎo)和支持。
一是要進一步擴大生產(chǎn)規(guī)模,重點是擴大青稞白酒生產(chǎn)規(guī)模;
二是要做好市場銷售,首要的工作是全力做好青稞白酒的銷售工作;
四是要面向社會吸納有才華的精英加盟公司,主要是銷售精英;
五是要搞好安全生產(chǎn),確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益;
六是要以"以人為本、服務(wù)企業(yè)"為核心,加強企業(yè)文化建設(shè),樹立企業(yè)良好形象,增強企業(yè)內(nèi)在活力。
白酒下半年計劃書篇七
將述學分小組進行,每季度一次,年度述學結(jié)合年終總結(jié)進行;領(lǐng)導(dǎo)班子成員述學在單位內(nèi)部至少有一次就分管工作作專題講座;述學由局領(lǐng)導(dǎo)小組組織實施。述學內(nèi)容包括學習的認識與態(tài)度、計劃與進度、心得與體會,學習制度執(zhí)行情況,自學情況,聯(lián)系實際指導(dǎo)工作取得的成效,存在問題、努力方向。
(三)以評學剖析學習不足,建立健全評學制度。
主要采取集中點評、專題講評、民主測評三種形式。每季度組織一次集中點評,每半年組織一次專題講評,每年組織一次民主測評。集中點評在學習小組內(nèi)部進行互評,再由局各學習小組組長對全體成員進行點評。專題講評由主要負責人對各學習小組的學習情況進行全面評價。民主測評由全體機關(guān)工作人員對參學人員的學習情況進行綜合評價。評學設(shè)立“優(yōu)秀”、“良好”、“合格”、“較差”四個檔次。
(四)以考學驗證學習成果,建立健全考學制度。
考學分為理論測試和年終考核。1.理論測試。理論測試采用百分制,60分為及格,61~84分為良好,85分以上為優(yōu)秀。理論測試不合格,個人當年考學等次視為不合格。2.年終考核。設(shè)立優(yōu)秀、良好、合格、較差四個等次。副科職以上干部結(jié)合述職述廉、民主測評一并進行,由上級考核。其余人員結(jié)合年終總結(jié)、民主評議一并進行,由局領(lǐng)導(dǎo)小組組織考核。單位考核由上級統(tǒng)一組織實施??紝W結(jié)果作為機關(guān)工作人員年終考核的重要依據(jù)。個人年度考學為“較差”者當年不得參與評優(yōu)和晉升晉級。
為了認真貫徹落實上級關(guān)于創(chuàng)建學習型單位的有關(guān)精神,營造良好的學習氛圍,提高干部職工的文化素質(zhì),結(jié)合單位時間,特制定如下。
一、指導(dǎo)思想。
以黨的先進理論為指導(dǎo),圍繞20xx年移民工作部署,堅持用理論武裝頭腦,以全面提高干部職工文化素質(zhì)和工作能力為重點,不斷開展理論學習,提升思想境界,創(chuàng)新工作方式,堅定工作信心,推動20xx年移民工作任務(wù)順利完成。
二、目的和意義。
建立學習型單位,是提升干部職工學習水平和工作能力的良好平臺,是新形勢下的新要求,是樹立單位形象的一項重大舉措,是文明創(chuàng)建的重要內(nèi)容。
三、基本要求。
1、領(lǐng)導(dǎo)班子成員發(fā)揮表率作用。所有領(lǐng)導(dǎo)班子成員要積極參加各種學習活動,主動領(lǐng)學各種理論知識,充分發(fā)揮表率作用,成為單位創(chuàng)建學習型機關(guān)的帶頭人。
2、所有干部職工要積極參加學習。所有干部職工,包括退休職工和金苑大廈員工,要積極參加各種理論學習活動,積極發(fā)言,交流學習體會,營造良好的學習氛圍。
3、形成相互幫助的學習機制。在學習過程中,領(lǐng)導(dǎo)班子成員、干部職工之間要相互幫助,加強交流,取長補短,共同提高,形成相互幫助的學習機制。
4、進一步豐富理論學習方式。采取集中學習和自學的辦法,采取靈活多樣的學習方式,不斷提高干部職工的學習積極性。
5、保證學習型單位創(chuàng)建效果。通過創(chuàng)建學習型單位,提高干部職工文化素質(zhì)和工作能力,達到促進工作的目的。
1、學理論知識:黨的及xx屆三中全會精神,同志的講話精神。
2、學業(yè)務(wù)知識:三峽后續(xù)工作項目申報及實施程序和要求,黃土坡滑坡搬遷建設(shè)工作要求,移民后期扶持工作有關(guān)知識及移民培訓(xùn)工作有關(guān)知識等。
3、學道德文明:24字社會主義核心道德價值觀,文明禮儀,社會主義榮辱觀,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
4、學為人處世的道理。開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德學習教育。
五、學習措施。
1、領(lǐng)導(dǎo)班子成員確定一個重點,每年講一次理論課,在學習上率先垂范,構(gòu)建已領(lǐng)導(dǎo)帶頭,帶動所有干部職工積極學習的學習型機關(guān)創(chuàng)建體系。
2、每一位干部職工根據(jù)學習內(nèi)容,制定一個全年自學計劃,并按照學習計劃開展自學活動。
3、單位每年推薦1-2本好書,所有干部職工認真閱讀,并加強交流,提升知識水平。
4、每年開展一次撰寫學習。
心得體會。
活動,將寫得好的體會文章推薦給干部職工,幫助其他同志提高學習水平。
5、堅持每周五下午集中學習制度,創(chuàng)造良好的學習氛圍。
六、工作要求。
1、提高對學習型單位創(chuàng)建的認識。從創(chuàng)建學習型單位對提升干部職工的理論水平和提高干部職工的工作能力高度,認真開展思想教育,充分利用各類宣傳媒體,提高干部職工對創(chuàng)建學習型單位的認識。
2、加強創(chuàng)建學習型單位的組織領(lǐng)導(dǎo)。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,將創(chuàng)建學習型單位作為重要工作來抓,領(lǐng)導(dǎo)班子成員要結(jié)合實際,制定學習計劃,明確具體任務(wù)和要求,充分發(fā)揮表率作用。
3、建立創(chuàng)建學習型單位的工作制度。加強檢查、監(jiān)督,建立和完善學習制度,把集中學習和自學情況作為年底評優(yōu)表模和考核的重要依據(jù)之一。
4、切實將創(chuàng)建學習型單位落到實處。建立學習型單位是一項系統(tǒng)工程,所有干部職工要在實際工作中積極參與,積極探索,積極完善,逐步提高,用好的學習制度、好的學習方法扎實推進學習型單位創(chuàng)建活動,促進移民工作快速推進。
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白酒下半年計劃書篇八
光陰似箭,日月如梭,時間過得真快,你是否制定了下半年的。
呢?下面是本站小編收集整理關(guān)于下半年學習計劃的資料,希望大家喜歡。
如今大學生活已經(jīng)過半,我不再是那個懵懂初入大學校園的高中畢業(yè)生,而更加靠近了大學畢業(yè)的墻垣。我不能在無追求、無目標、無計劃那樣“三無”的駕駛著我的軀殼,行駛在那充滿追求和志氣活潑的“天堂”。如果不奮斗的話,那四年無憂無慮的享受的大學生活會給我?guī)砟男┟篮玫幕貞浤?所以我不要過空虛無聊的生活,我要規(guī)劃我的大三的學習和生活,我要計劃安排好我的每月每周每日每時每分的學習生活。我相信“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,我相信“只要努力一定有收獲,只有拼搏才能夠成功”,我堅信我一定以“自信人生二百年,會當水擊三千里”的勇氣和信心來迎接伴隨著機遇和挑戰(zhàn)的新的生活。
大三學年對于所有專業(yè)的學生來說都是至關(guān)重要的一年,這一年會很深入的學習到專業(yè)知識,接觸到自己專業(yè)方面的教授導(dǎo)師,這一年的努力程度決定著自己在本專業(yè)的水平,影響以后靠這個專業(yè)生活發(fā)展的能力。大學生不可只通一業(yè),更不可通萬業(yè)而無一專長。如果沒把握住大三專業(yè)知識的學習,它將直接影響著大四上學期的一些以它為學習基礎(chǔ)的專業(yè)深入知識的理解和把握,也影響我們大四下的畢業(yè)設(shè)計。沒有扎實的專業(yè)基礎(chǔ),就沒法深入地進入專業(yè)領(lǐng)域里去探究。因此在大三的學習中專業(yè)知識學習放在首位是毋庸置疑的。
專業(yè)知識學習是絕對不能用以前那個浮躁的心態(tài),要秉承認真追求科學深入探究的心態(tài),用堅持和努力去攻克難題,掌握基礎(chǔ)知識、基礎(chǔ)解題方法、并深究為什么選擇如此解答,多思考為什么,多選擇幾種方法來解決它,提煉出老師講解知識的思路,學會總結(jié)概括知識的框架,多聯(lián)想,將整個知識體系構(gòu)建起來。課前認真預(yù)習課本知識,課上高效認真的聽老師講解,自主思考,積極主動,課后多去仔細,及時獨立完成老師交待的學習任務(wù),并選擇多看課本知識,多去思考,做一定量的題目來夯實基礎(chǔ)。在專業(yè)知識學習中主動將自己不懂的問題向同學請教,并多向老師問問題,問那些自己經(jīng)過深思不得其解的問題,把握別人講解的重點和思路,及時進行總結(jié)和回顧。
大三學年一定是辛苦而有充實的,因此日常身體健康狀況將成為影響學習狀態(tài)和生活質(zhì)量的關(guān)鍵因素。并且大三沒有了體育課,被安排參加的體育鍛煉就沒有,因此更需要自己在每天花費點時間參加體育鍛煉,形成晚上跑步的好習慣,并且多參與集體活動鍛煉身體。永遠牢記,但凡成功人士都有過硬的身體素質(zhì),如果我想成功,就必須具備成功者成功必備的重點。并且現(xiàn)在身體鍛煉也能起到放松和減輕學習生活壓力的功效。
大三是非常重要的一年,是大學中間最精華的時間段,是最需要潛心求學的階段,我相信自己一定能頂住壓力,自信從容,勤奮踏實地在我的大三青春上揮灑汗水,我也堅信自己的大三生活也終將成為我大學階段的亮點。
201*年,我局黨支部將繼續(xù)認真貫徹落實黨中央全會精神和中央、省、市、縣委的決策部署,按照上級文件要求,緊密結(jié)合我縣財政工作實際,深入推進學習型黨支部織建設(shè),不斷加強和改進中心組理論學習,為推進我縣經(jīng)濟和財政事業(yè)又好又快發(fā)展提供強有力的思想保證和精神動力。擬定如下學習計劃。
在繼續(xù)加強每半月進行一次集中學習的基礎(chǔ)上,開展以下主題學習活動:
(一)繼續(xù)開展“周讀一文、月覽一書、季通一法、年學一技”的四個一活動。
(二)開展“慶祝建黨九十周年”學習活動,加強黨的理論學習,增強黨員干部黨性修養(yǎng),切實提升黨員理論水平。
(三)開展“六五”普法學習活動,加強法律法規(guī)學習,保證依法監(jiān)管、依法行政。
(四)鞏固加強學習小組活動的開展,保持“互動式、互助式、互促式”的學習氛圍,保證了“全員參與、互動學習、共同提高”。
(五)組織開展“一個班子、一個龍頭”主題學習活動,強化中心組學習,強化班子帶頭學習的作用。
(六)按照上級要求,開展一系列的主題學習活動。
(一)以促學提升學習動力,建立健全促學制度。
一是建立領(lǐng)導(dǎo)帶頭學習制度,“以帶促學”;二是建立但孤雁干部職工理論學習的指導(dǎo)、引導(dǎo)和輔導(dǎo),“以導(dǎo)促學”;三是加強對黨員干部職工理論學習的檢查督促,形成定期與不定期相結(jié)合的機制,“以檢促學”;四是對學習認真、學習成效顯著的黨員干部予以積極的獎勵和表彰,“以獎促學”;五是樹立優(yōu)秀典型示范,“以榜促學”。
(二)以述學增強學習氛圍,建立健全述學制度。
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白酒下半年計劃書篇九
3、總之,在接下來的一學期中,我力爭做到:
堅持教學相長,在師生交往中發(fā)展自己;。
反思教學實際,在總結(jié)經(jīng)驗中提升自己;。
學習教學理論,在理性認識中豐富自己;。
投身教育實踐,在把握規(guī)律中追求卓越。
四、增進家園聯(lián)系。
本學期我要加強與家長的溝通合作,熱情地接待每一位家長,主動向家長反饋幼兒在園的各方面情況,耐心解答家長提出的問題,積極與家長磋商幼兒教育問題,虛心聽取家長意見和合理建議,取得家長們的理解和信任,拉近家園之間的距離,增進家長和老師間的關(guān)系。
我會不斷的努力,去做好我的每一件本職工作,爭取為幼兒園貢獻一份力量。
一、思想政治學習方面。
以“三個代表”重要思想和“構(gòu)筑和諧社會”主要精神為指導(dǎo),在實踐當中不斷堅持依法治教與以德治教相結(jié)合,圍繞學校中心工作,進一步加強政治理論學習,強化政治思想教育,增強先進性標準,自覺做堅持黨的基本路線的模范。
二、教學工作方面。
1、及時擬定高一的教學計劃,見附錄1。
2、及時擬定高二的會考復(fù)習計劃,認真總結(jié),見附錄2。
3、面對新的教材,新的內(nèi)容,精心備課,注重日常教學常規(guī)的扎實與提升,及時認真總結(jié),不斷加強自身的教學能力。
4、緊密聯(lián)系學生的實際情況,尋找科學合理的教與學的方法,讓學生感興趣。進行學情分析,做好引導(dǎo),不僅僅教會知識,更重要授之予漁。促進學生今后的發(fā)展,長遠的發(fā)展。
三、其他方面。
1、加強自身的身體素質(zhì)能力,只有具有更強的體魄才能在今后的教學工作中實現(xiàn)個人的價值。
2、不斷進行終身自我學習,提高教學水平,提高學業(yè)水準,及時進行評價,不斷更新,上學生滿意的課,家長放心的課。
3、適當給自己生活的壓力,認識生活,把握生活的程度,適當提醒自己的使命,讓自己獲得有價值。
白酒下半年計劃書篇十
時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,又一個年頭成為歷史,依然如過去的諸多年一樣,已成為歷史的xxxxxxxxx年,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對于白酒界來講是個多事之秋,雖然10年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱,但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調(diào)整,也在業(yè)界引起了一段時間的xxx動,緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令,對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里,我們蹣跚著一路走來,其中的喜悅和憂傷、xxxxxxxxx和無奈、困惑和感動,真的是無限感慨。
(一)、業(yè)績回顧。
1、年度總現(xiàn)金回款110萬,超額完成公司規(guī)定的任務(wù);2、成功開發(fā)了四個新客戶;。
3、奠定了公司在魯西南,以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作;。
(二)、業(yè)績分析。
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),但距我自己制定的200萬的目標,相差甚遠。主要原因有:
2、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位于平邑,但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,雖然市場環(huán)境很好,但經(jīng)銷商配合度太差,又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,已近年底了!
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,09年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升,同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;。
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
雖然地方保護嚴重些,但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),再加上市場運作上低調(diào)些,還是有一定市場的,況且通過一段時間的市場證明,經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng),請保留此標記通,再加上服務(wù)不到位,最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒沂蒙老鄉(xiāng),而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。
2、xxxxxx市場。
雖然經(jīng)銷商的人品有問題,但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌,無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作,在市場上也有一定的積極因素,后來又拓展了流通市場,并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商,以至后來管控失衡,最終導(dǎo)致合作失敗,功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬,對事情的預(yù)見性不足,反映不夠快。
3、xxxxxx市場xxxxxx的市場基礎(chǔ)還是很好的,只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢乐叵禄?。這個市場我的失誤有幾點:
4、整個xx年我走訪的新客戶中,有10多個意向都很強烈,且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少,其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,浪費了大好的資源!
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,導(dǎo)致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,以“xxxxxxxxx發(fā)展”為原則,采勸一地一策”的方針,針對不同市場各個解決。
根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況,我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑,真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運作的功效,但必須符合以下條件:
1、市場環(huán)境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保護過于嚴重、地方就太強等;。
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;4、注重品牌形象的塑造。
總之xxxxxxxxxx年的功也好過也好,都已成為歷史,迎接我們的將是嶄新的xxxxxxxxxx年,站在x年的門檻上,我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!
白酒下半年計劃書篇十一
(一)提升干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)。
提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)依然是下半年的工作重點之一,下半年公司要繼續(xù)抓好員工的思想教育工作,提高員工的思想水平,綜合素質(zhì),使員工能認真貫徹公司的指導(dǎo)精神,心往一處想,勁往一處使,為建設(shè)和諧中聯(lián),促進公司持續(xù)發(fā)展而奮斗。
通過各種方式和途徑提高干部員工的理論和業(yè)務(wù)水平,定期舉行干部培訓(xùn),提高干部的治理能力和思想熟悉,有條件的話,組織員工到相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)進行專業(yè)及英語培訓(xùn)。
繼續(xù)做好黨建工作,上好黨課,提高干部的政治理論水平。對入黨積極分子加強考查,把優(yōu)秀的員工吸納到黨內(nèi)來,發(fā)揮黨員作用,引導(dǎo)全體員工奮發(fā)向上。
(二)狠抓生產(chǎn)治理,確保安全質(zhì)量。
安全質(zhì)量是公司進行市場營銷的最大資本和最好武器,是公司進行市場營銷的基礎(chǔ)。在市場相持階段,只有確保安全質(zhì)量,才能有條件、有資本、有底氣向船東營銷,否則只會讓客戶反感和不信任。
下半年,公司要在狠抓生產(chǎn)治理,確保安全質(zhì)量上下功夫,要加大現(xiàn)場的巡查力度,對任何不按操作流程作業(yè)的作為予以及時處理,要加大考核力度,對安全質(zhì)量事故,從重從嚴處罰。
(三)進一步細化治理、創(chuàng)新服務(wù)。
下半年公司要進一步細化治理,對。
崗位職責。
和工作流程再進一步細化,做到權(quán)責分明、任何工作都要有人負責,有人監(jiān)督,避免漏洞的發(fā)生。對現(xiàn)有已不適時宜的。
規(guī)章制度。
加以修繕,提高規(guī)章制度的可操作性和可執(zhí)行度,果斷貫徹落實。對一些還未規(guī)范的事項及時出臺相關(guān)制度和機制進行調(diào)整規(guī)范。
在業(yè)務(wù)服務(wù)上采用創(chuàng)新服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量及客戶滿足度,根據(jù)客戶的需求和特點,為客戶量身打造服務(wù)計劃書,及時準確地為客戶提供所需的數(shù)據(jù)。挖掘增值服務(wù)的潛力,讓客戶感受到?jīng)]有我們的服務(wù),他們的工作會不方便和不順利,從而使客房更信賴和依靠我們。在市場營銷上采用創(chuàng)新手段,積極收集相關(guān)信息,和客戶建立互信互利的關(guān)系,盡所能地幫助客戶解決工作和生活上的難題,用誠意感動客戶,用實力吸引客戶。進一步理順和船東、碼頭、代理及相關(guān)單位的關(guān)系,加強和各單位的交往,積極參與各單位組織的活動,提高知名度及影響力。
一、財務(wù)職能的完善與擴展。
由于xx公司是由20xx年8月份收購過來的,原有的財務(wù)核算及管理體系極不完善。在過去的上半年,財務(wù)部在整個財務(wù)職能上進行了積極的完善。建立健全了財務(wù)各項會計核算賬簿,對成本費用明細進行合理有效的分類,使成本費用核算口徑一致。
2、建立和完善各項報銷單據(jù),為加強內(nèi)部管理做好前期工作。
3、設(shè)置了資金計劃表格及辦法,為公司規(guī)范化管理、統(tǒng)籌及高效地運用資金、提高運營績效、,鋪下了良好的基礎(chǔ)。
公司實行“資金計劃管理”,說明公司決策層對財務(wù)管理工作的重視,為使各部門管理人員充分地認識資金計劃的重要性,財務(wù)親自擬定了各項具體實施細則,同時在財務(wù)部例會上對全體財務(wù)人員提出做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理及服務(wù)意識,要求財務(wù)人員在思想上要高度重視資金計劃管理,按月做好資金計劃的匯總與分析工作并及時上報公司決策層。
4、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對開發(fā)成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理,并對明細科目統(tǒng)一核算口徑,保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致。
5、對財務(wù)報表體系的完善、對公司財務(wù)報表的格式及其內(nèi)容進行再調(diào)整、增加了各項內(nèi)部管理報表和財務(wù)分析報告,充分反映公司整體項目運營績效情況、細致反映公司資金往來及成本費用等具體指標變動。其目的,一是要符合財務(wù)管理的要求;二是要滿足管理層對項目運營情況的了解和分析。
6、為了使會計核算工作規(guī)范化,從基礎(chǔ)工作、會計核算、日常管理三方面落實標準化。從小處著手,對財務(wù)檔案進行系統(tǒng)化管理、科學分類歸檔、專人保管,對會計憑證要求及時裝訂、整潔整齊。
7、財務(wù)知識的培訓(xùn),通過納稅及稅務(wù)事務(wù)所的培訓(xùn)與交流,提高全體財務(wù)人員對新的稅務(wù)政策和知識的了解和掌握。
二、具體職能管理。
(一)財務(wù)核算工作。
財務(wù)核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作,資金的結(jié)算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會計報表的編制、稅務(wù)申報等各項工作開展都能及時有效的完成。
一、財務(wù)工作。
1、做到認真詳細的審核各項費用憑證及報銷,月末按要求及時準確填報各類帳、表;月末資金庫存無損失,貸款重要憑證保管無丟失。
2、會計與出納互相監(jiān)督,工作上出現(xiàn)問題及時糾正,以避免為單位造成損失。
3、根據(jù)會計制度與會計準則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。
4、隨時核算客戶及往來單位的往來情況,并及時將有關(guān)情況匯報給廠長。
5、妥善保管會計檔案資料,對各種會計憑證、報表歸檔、立卷、調(diào)閱、銷毀。
6、妥善保管好庫存現(xiàn)金、空白支票和收據(jù)按照銀行的有關(guān)決算制度的規(guī)定,辦理款項的收付。
7、做好數(shù)據(jù)錄入,系統(tǒng)備份、恢復(fù)操作運行及打印賬表。
8、做好財務(wù)核算工作,嚴守財務(wù)數(shù)字密秘。
9、做好固定產(chǎn)的管理工作,定期固定資產(chǎn)賬目,做到賬物相符。
10、做好收付款業(yè)務(wù),及時與銀行賬單核對,對未達賬項要及時查詢,確保賬目相符。
11、深入研究稅收政策,合理避稅增加效益。
二、做好領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
總之,財務(wù)部將嚴格遵守會計制度,遵守職業(yè)道德,全面、細致、及時地為單位領(lǐng)導(dǎo)提供詳實信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù),主動為單位發(fā)展獻計獻策。
白酒下半年計劃書篇十二
1.證券管理制度具有以下幾方面的特點:
(一)證券管理主體的特定性。
(二)管理行為的法定性。
(三)管理行為的法定性。
(四)管理目的的明確性。
2.一般原則。
(一)公開原則。證券市場生命力的強弱取決于其透明度的高低,奉行公開原則是保持市場透明度的關(guān)鍵。公開作為各國證券法的精髓,是保障投資者合法權(quán)益、有效管理市場和保證市場穩(wěn)定有序的有力手段。公開原則的核心在于市場信息的公開化,證券投資是一系列信息分析處理的結(jié)果,只有市場信息能客觀、公正、全面、準確、及時地發(fā)布和傳播,才能使投資者較為全面地作出判斷和選擇,進行理性投資,使證券價格不被扭曲,防止證券欺詐和市場操縱等不法行為。事實上,在證券市場尤其是新興證券市場中,廣大中小投資者在獲取和處理信息方面處于劣勢,證券發(fā)行人和機構(gòu)投資者則有信息優(yōu)勢,一旦影響證券交易價格的信息在交易參與者之間的分布不對稱時,就有可能使處信息劣勢的市場參與者作出不利于自己的投資決策,導(dǎo)致利益受損。因此建立嚴格的信息披露制度,以健全的信息披露和傳導(dǎo)機制來保證市場規(guī)范高效運行,才能使投資者的利益得到切實的保護。公開原則在證券管理中不僅體現(xiàn)為市場的公開、市場主體及其行為的公開,還體現(xiàn)為法律規(guī)則的公開,執(zhí)法管理活動的公開。
(三)公正原則。公正原則要求證券管理者在公開、公平的基礎(chǔ)上,對所有被管理者一視同仁,公正對待。公正是實現(xiàn)公開、公平的保障。在此原則下,證券管理者要做到立法和制定規(guī)則的公正、執(zhí)行法律和規(guī)則的公正。對證券糾紛的處理、對證券違法行為的處理,都應(yīng)當公正進行。
(四)效率原則。證券市場因其能迅速靈活地籌集資金、優(yōu)化配置社會經(jīng)濟資源、分散投融資風險而成為現(xiàn)代市場經(jīng)濟的重要組成部分。證券管理者應(yīng)以維持市場的效率,提高參與者對市場有效運行的信心為己任。效率原則要求證券價格對信息的反映程度是充分而全面的。交易主體的平等地位、均等機會和自主自愿能維護充分的市場競爭,但是,使交易者處于平等的競爭地位,并不能最好地維護交易當事人的利益,當市場發(fā)生頻繁而劇烈的波動時,價格遠遠背離證券的內(nèi)在價值,不能充分反映稀缺與需求狀況。扭曲的價格信號會使投資者產(chǎn)生錯覺,作出基于錯覺的投資判斷,難免造成損失,影響市場的效率。通常而言,衡量證券市場效率高低的標準有:證券市場規(guī)模的大小;證券種類的多少;交易制度的完備程度;市場的公開程度;證券法律法規(guī)的完善程度和可操作性的強弱。
(五)法制原則。法制原則是指證券管理要嚴格依照法律和規(guī)則來進行。發(fā)達國家管理證券市場的成功經(jīng)驗表明,通過立法和制定規(guī)則把對證券市場的管理法律化、制度化,才能使證券市場的運行有規(guī)矩,管理有依據(jù),從而增強證券管理的權(quán)威性、規(guī)范性和穩(wěn)定性。法制原則是證券管理的前提和基礎(chǔ),管理者的地位和職責要通過立法來確定,證券市場的運行、規(guī)范和發(fā)展要以科學完備的法律規(guī)則為依據(jù)。以法律和規(guī)則來設(shè)定市場參與者的權(quán)利和義務(wù),約束和制止各種危害社會利益的行為,維護市場的有序和穩(wěn)定。沒有健全的法律規(guī)則體系,證券市場只能處于盲目無序的狀態(tài),證券管理缺乏依據(jù)無從著手,其健康發(fā)展也無從談起。
白酒下半年計劃書篇十三
證券營銷就是整合產(chǎn)品營銷和關(guān)系營銷,大力發(fā)展在證券公司購買股票的客戶,爭取達到每個在公司開戶的人都同時開立股東賬戶,擴大股票市場中客戶占有份額,發(fā)展?jié)撛诳蛻?。同時給公司樹立起品牌文化形象,打造穩(wěn)健的、專業(yè)的、誠信的、負責的、智慧的、有遠見的、伙伴關(guān)系的企業(yè)形象。
第一部分新客戶的開發(fā)。
自20xx年全球金融危機之后,受內(nèi)外圍因素影響,加之本身的發(fā)展機制不完善,中國股市一直處于疲軟狀態(tài),財富效應(yīng)難現(xiàn)。投資者信心受到打擊,市場人氣不足,資金不斷流出。證券公司之間傭金之戰(zhàn)越演越烈,加大了證券公司的經(jīng)營難度。由于短期內(nèi)證券公司轉(zhuǎn)型困難,在一定時期內(nèi)經(jīng)紀業(yè)務(wù)仍是重點。為了保持良好經(jīng)營環(huán)境,穩(wěn)定公司業(yè)績,拓寬營銷渠道、發(fā)展新客戶就顯得極其重要,必須通過行之有效的營銷途徑提高客戶開發(fā)度。
一、短期小區(qū)營銷。
以昆明市區(qū)為中心,輻射到周邊城鎮(zhèn),在適宜的時間進入居民小區(qū),挖掘潛在的客戶資源,為他們講解理財知識,宣傳華泰證券以及為其辦理證券開戶等投資咨詢業(yè)務(wù)。
由于其臨時性,小區(qū)居民開戶量有限,適宜*優(yōu)惠項目(如開戶送上網(wǎng)費、有線電視費等等)或推廣證券產(chǎn)品吸引居民。雖然是短期營銷,但如果當次活動的咨詢?nèi)藬?shù)在10位以上或開戶數(shù)在3戶以上,則應(yīng)考慮在該地的后續(xù)營銷,形式可以是股評或設(shè)攤咨詢。如經(jīng)過挖掘有一定的潛力,可以發(fā)展為長期營銷社區(qū)。
二、長期駐點營銷。
1、銀行駐點營銷。
銀行有固定場所可作為我們的駐點地,銀行有較高的信譽,是我們主要的合作伙伴。銀行駐點營銷是市場一種創(chuàng)新,讓券商從營業(yè)部的坐商走向了市場,讓單一的營業(yè)部場地擴張到全市所有的銀行網(wǎng)點,拓展了極大的一部分離營業(yè)部很遠很遠的客戶。券商開發(fā)投入小,產(chǎn)出高,同時,通過銀行開發(fā)的客戶質(zhì)量也相對比較好。因此,營業(yè)部應(yīng)加強與銀行的長期合作關(guān)系。并對重點駐點公關(guān),為營銷員提供更好的業(yè)務(wù)開展空間。
2、社區(qū)駐點營銷。
經(jīng)短期小區(qū)營銷發(fā)現(xiàn)有潛力而發(fā)展為長期營銷的社區(qū),在周圍的高檔寫字樓張貼海報、設(shè)點促銷,利用上下班及午餐人流量大的時間段派發(fā)宣傳資料、意向溝通,周末在優(yōu)質(zhì)社區(qū)、大型商場擺臺促銷,以登記電話送小禮品方式挖掘潛在客戶,日常電話跟進,開戶即送精美禮品一份。并可不定期的與小區(qū)開發(fā)商合作:借企業(yè)搞慶典聯(lián)誼活動或投資座談會等機會免費開股東卡,送精美禮品,開發(fā)團體客戶及機構(gòu)戶。與開發(fā)商合作,居民容易相信合作的長期性。
3、與通訊機構(gòu)的合作營銷。
要與電信、移動、聯(lián)通、鐵通、網(wǎng)通等機構(gòu)合作,這些公司基本上與小區(qū)有收益分成,且希望通過*合作提高寬帶網(wǎng)的服務(wù)內(nèi)容,也希望通過證券公司給客戶的開戶優(yōu)惠(如開戶送寬帶網(wǎng)開通費、有線電視使用費等)增加使用戶數(shù)量。具體合作模式應(yīng)有所不同,例如移動、聯(lián)通,僅對券商開放系統(tǒng)的合作是不夠的,可在其營業(yè)廳布點,發(fā)展其內(nèi)部員工。其余的中大型的通訊機構(gòu),合作的內(nèi)容包括通訊商的資源共享,通訊商入駐小區(qū)營銷活動時,雙方共同營銷,證券公司負擔部分通訊機構(gòu)的產(chǎn)品贈送,通訊商的營銷人員兼職券商的營銷,實現(xiàn)雙贏。
第二部分老客戶的維護。
“開發(fā)十個新客戶,不如維護一個老客戶”,這是一條銷售的黃金法則,穩(wěn)定的老客戶資源不僅可以使自己的工作變得更加有效率,而且也是保持業(yè)績穩(wěn)定的重要方式。老客戶流失、老客戶重復(fù)購買率低有很多種原因,但是有一個非常重要的原因,一直被企業(yè)所忽略或者在原來的條件下企業(yè)需要花費過大的代價來實現(xiàn),那就是:持續(xù)保持與老客戶的有效的、具有一定頻率的溝通。
1、持續(xù)的溝通。
市場的競爭越來越激烈,后來者始終都會盯緊市場的任何變化,試圖闖入客戶購買決策時的備選答案。作為營業(yè)部的老客戶,具有先天的優(yōu)勢,他已經(jīng)認可或者部分認可你的產(chǎn)品了。要做的工作就是保持自己在客戶購買決策時自己是一個首選選擇,不能被競爭對手擠出來。因此,企業(yè)與老客戶之間必需形成持續(xù)的溝*系,只有持續(xù)的溝通,才可以以最簡單的操作起到長期持續(xù)的效果。
時刻關(guān)注關(guān)鍵客戶,并且尋找各種機會與他們保持良好的溝通在營銷過程中是非常重要的。要與客戶建立長期的關(guān)系,維護老客戶可以:a)在重要節(jié)日向客戶發(fā)出信件表示祝賀,或者寄出一張別致的賀卡、送上一件客戶喜歡的小禮物等。b)每逢公司重大活動時,邀請客戶參加,如公司重要慶典、年會、客戶聯(lián)誼會及專家講座等。c)記下對客戶來說具有重要意義的日子,如生日、公司年慶等,表達你對他們的關(guān)注。在雙方合作成功紀念日的時候向客戶表示感謝,這既可以提醒客戶對你表示關(guān)注,又可以為今后的合作創(chuàng)造機會。
2、有效的溝通。
客戶是很挑剔的,持續(xù)的溝通需要投其所好,需要有對用戶友好的內(nèi)容、對用戶友好的界面、對用戶友好的溝通方式,只有這樣才會形成有效的溝通、你的營銷郵件才不會被用戶當作垃圾郵件。老客戶關(guān)系維護解決方案,正是具備了在用戶行為特征模型分析上獨特的優(yōu)勢,才能夠讓企業(yè)與用戶之間形成一種持續(xù)的有效溝通,形成良性的互動關(guān)系。
隨著產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢的不斷發(fā)展,企業(yè)之間的競爭更趨向客戶服務(wù),在對客戶進行管理時,企業(yè)也不妨厚此薄彼——為關(guān)鍵客戶提供更精細、更全面的服務(wù)。除了配合企業(yè)為關(guān)鍵客戶提供更多服務(wù)項目,推銷人員也要有意識地為關(guān)鍵客戶爭取更周到的服務(wù),比如創(chuàng)造更舒適的環(huán)境、舉辦大客戶聯(lián)誼會或提供更專業(yè)的咨詢服務(wù)或培訓(xùn)等。
3、適當頻率的溝通。
與用戶的溝通頻率要講究適度。所以,通過一系列的用戶模型對老客戶進行分析挖掘,準確掌握其溝通頻率特征,才能讓用戶感覺友好,起到事半功倍的效果。
由于受到各種因素的影響,客戶關(guān)系會經(jīng)常發(fā)生改變,因此,銷售人員不能一成不變地固守原有的客戶管理方式,而必須隨時對關(guān)鍵客戶的信息進行搜集和整理,一旦發(fā)現(xiàn)客戶關(guān)系發(fā)生變化,立刻采取相應(yīng)的方法進行處理。比如,經(jīng)常根據(jù)準確信息對客戶類別進行重新劃分;隨時關(guān)注新信息,爭取在尋找到潛在的大客戶;當發(fā)現(xiàn)原有的關(guān)鍵客戶喪失需求或者轉(zhuǎn)向競爭對手時,迅速做出反應(yīng)。
第三部分服務(wù)品牌的打造。
做證券遲早是要做回服務(wù)的,只有打造自己的服務(wù)品牌,做好客戶的服務(wù),才能在證券市場上立于不敗之地。提高公司在昆明的競爭力,應(yīng)盡量避免通過價格競爭來實現(xiàn);通過差異化的服務(wù),增加顧客的滿意度和忠誠度,提高公司的品牌形象和知名度。對于差異化服務(wù)和公司品牌的樹立和擴展,我認為可以通過幾個措施來實現(xiàn)。
1、廣告和公關(guān)工作的開展是品牌建設(shè)的重要步驟。
為了達到公眾對我公司品牌的認知,可以做些平面的廣告,讓市場知道本營業(yè)部,使他們對公司有所認識。
通過合理正確的運用公共關(guān)系和公共事件,擴展我公司在昆明的知名度。事實上,客戶對公司信息的接受的程度對比是,間接傳播比公司對客戶的直接傳播更容易。因為從客戶心理的角度來說,他們更愿意相信身邊的人,對公司直接的宣傳都會或多或少的抱有懷疑和警惕的態(tài)度。因此,應(yīng)通過公共關(guān)系和公共事件的運用,間接的將公司的宗旨和服務(wù)進行宣傳,當然這就要求工作人員的時時關(guān)注和公司高層的統(tǒng)籌。
2、以客戶需求為導(dǎo)向,提高服務(wù)質(zhì)量,形成競爭力。
在競爭性市場中,顧客具有動態(tài)性,顧客忠誠度是變化的,他們會轉(zhuǎn)移到其它企業(yè)。要提高顧客的忠誠度、贏得長期而穩(wěn)定的市場,重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián),形成一種互助、互求、互需的關(guān)系,把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起,這樣就大大減少了顧客流失的可能性。
面對迅速變化的市場,要滿足顧客的需求,建立關(guān)聯(lián)關(guān)系,企業(yè)必須建立快速反應(yīng)機制,提高反應(yīng)速度和回應(yīng)力。這樣可限度地減少抱怨,穩(wěn)定客戶群,減少客戶轉(zhuǎn)移的概率,提高服務(wù)水平,能夠?qū)栴}快速反應(yīng)并迅速解決。這是一種企業(yè)、顧客雙贏的做法。
3、同時加強對客戶維護,對其進行分類管理,大力推行關(guān)系營銷,縮減成本擴大利潤。
溝通是關(guān)系營銷的重要手段。關(guān)系營銷越來越重要了,在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場環(huán)境中,搶占市場的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系,從交易變成責任,從顧客變成擁護者,從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關(guān)系。記住二八定律,必須優(yōu)先與創(chuàng)造企業(yè)80%利潤的20%的那部分重要顧客建立牢固關(guān)系,否則把大部分的營銷預(yù)算花在那些只創(chuàng)造公司20%利潤的80%的顧客身上,不但效率低而且是一種浪費。
4、營銷的目的是利潤,但執(zhí)行的核心是公司員工。
對企業(yè)來說,市場營銷的真正價值在于其為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤。一方面,追求回報是營銷發(fā)展的目的;另一方面,回報是維持市場關(guān)系的必要條件。企業(yè)要滿足客戶需求,為客戶提供價值,但不能做“仆人”。因此,營銷目標必須注重產(chǎn)出,注重企業(yè)在營銷活動中的回報。一切營銷活動都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價值為目的。同樣對員工來說,回報也是對其工作價值的肯定。
綜合來說,公司的營銷思路應(yīng)以客戶為導(dǎo)向,以實施關(guān)系營銷為指導(dǎo)思想,通過前期的成本控制,形成成本優(yōu)勢,打開市場,建立與客戶的關(guān)聯(lián),通過差異化的個性化服務(wù),及時正確高效地處理客戶的需求,建立同客戶長期的穩(wěn)定的關(guān)系,進一步形成口碑,樹立公司在市場中的品牌形象,實現(xiàn)公司的市場戰(zhàn)略。
市場部為了樹立品牌形象,建設(shè)規(guī)模的、高質(zhì)量的營銷團隊,開拓市場,逐步擴大營業(yè)部在當?shù)氐挠绊懥?,展現(xiàn)營銷團隊的潛在活力,開拓并鞏固營銷渠道,發(fā)展客戶,創(chuàng)造營銷奇跡特制定以下營銷方案。
第一部分市場部戰(zhàn)略定位。
一、市場的范圍。
以北京市區(qū)為中心,輻射到周邊城鎮(zhèn),為中高端客戶提供股票基金等投資產(chǎn)品和保守的理財咨詢服務(wù)。
二、客戶服務(wù)方式。
1、基礎(chǔ)服務(wù)主要包括:及時解決現(xiàn)場及非現(xiàn)場客戶交易過程中的問題;客戶提出的有關(guān)業(yè)務(wù)及證券知識方面的問題,及時給予清晰和全面的解答;積極同客戶溝通,促進客戶能夠及時和細致了解公司新業(yè)務(wù)種類和服務(wù)產(chǎn)品;為客戶提供多種交易方式;收集了解客戶需求,及時反饋業(yè)務(wù)部門,促進完善客戶服務(wù)內(nèi)容。
2、親情服務(wù)主要包括:法定節(jié)日或特殊節(jié)日營業(yè)機構(gòu)管理人員通過廣播或到客戶群體中恭賀或者有能力的也可給客戶舉辦一些活動;客戶及家人的特殊日子發(fā)賀電、發(fā)賀卡、打電話、拜訪、送鮮花等形式表示祝賀。這類服務(wù)三種客戶的區(qū)別也不大,只是一般客戶通常不進行客戶及家人的特殊問候。
3、咨詢服務(wù)主要包括:根據(jù)客戶需求選擇性的將各類研究。
咨詢張貼或轉(zhuǎn)發(fā)客戶;定期提供客戶持倉個股分析報告;及時向客戶提供高質(zhì)量的資訊產(chǎn)品和信息,并根據(jù)客戶需要為其度身定制資產(chǎn)配置方案;定期將研究機構(gòu)的投資策略報告發(fā)送給客戶;通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺,對客戶提供一對一咨詢服務(wù);客戶專用電子信箱服務(wù),為客戶提供個股門診單、周評報告、月度投資計劃以及模擬投資組合等;通過短信提供咨詢建議;提供個股答疑、推薦以及跟蹤個股服務(wù);現(xiàn)場客戶和非現(xiàn)場客戶定期溝通。這類服務(wù)三種客戶的區(qū)別就比較大,一般客戶只提供基本的咨詢服務(wù),接受公共的咨詢,而重要客戶和核心客戶一般都有一一對應(yīng)的客戶經(jīng)理服務(wù),核心客戶的個性化咨詢服務(wù)比重要客戶更好。
4、增值服務(wù)主要包括:根據(jù)其需要提供各類研究報告,包括內(nèi)部研究成果和外購報告;以短信營銷和客戶服務(wù)為信息平臺,為高端投資者提供實時行情、股市資訊和在線交易同時提供自選股等個性化管理功能。提供及時、全面、*的財經(jīng)資訊,短信營銷信息和客戶服務(wù)平臺作為補充可提供及時的公告信息、個股預(yù)警、個股資訊、成交回報、資金變動、中簽通知服務(wù);根據(jù)客戶需求,編撰投資分析報告,如果客戶資產(chǎn)量達到相當規(guī)模,可根據(jù)其需要提供全方位私戶理財計劃。這類服務(wù)三種客戶的區(qū)別就更大了,一般客戶基本不享受增值服務(wù),重要客戶享受及時的服務(wù),核心客戶則享受全面及時的服務(wù)。
第二部分團隊的組建和管理。
一、團隊的組建。
1.通過與其他證券公司優(yōu)秀客戶經(jīng)理接觸,了解營銷員在原來券商的情況,引進有經(jīng)驗的證券營銷員。
2.聯(lián)系部分高校,建立校企實習培訓(xùn)基地,能夠充分的挖掘有潛質(zhì)的營銷員。
3.團隊的建設(shè)。
團隊的管理與執(zhí)行。
制定一個有利于團隊發(fā)展的工作目標是團隊合作精神完成最終目標的必要條件。要盡快樹立起營銷員的業(yè)務(wù)信心,由于營銷員換了一個新的工作網(wǎng)點,網(wǎng)點業(yè)務(wù)還不夠熟悉,需要區(qū)域經(jīng)理和他們一起營銷、一起開戶這樣不但讓營銷掌握業(yè)務(wù)技巧,而且也增強了他們開展業(yè)務(wù)的信心。
無規(guī)矩不成方圓,制度的建設(shè)可以規(guī)范團隊的工作開展,以形成一個共同的工作目標,制度制定的內(nèi)容包括:日常考勤制度、會議制度、各種臺帳制度和激勵制度,而且是可以執(zhí)行的。
1考勤制度,目的是了保證工作時間。內(nèi)容包括辦公室考勤與駐點考勤。
2、會議制度,目的是討論解決工作中的問題和提供學習的平臺。內(nèi)容是周例會、月例會、公司例會。
3、臺帳制度,目的是對工作的監(jiān)督與跟蹤。內(nèi)容是工作計劃、工作日記和其他與銷售工作相關(guān)的臺帳。
三、團隊文化建設(shè)。
態(tài)度決定人生的成功高度,而團隊文化就像這人生的“態(tài)度”,它決定團隊效力是否1+12。團隊文化是對公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略認同的前提下,形成一種積極、易溝通、學習的精神狀態(tài)。團隊文化的外在表現(xiàn)是團隊有共同的工作目標、集體活動開展情況以及學習制度的執(zhí)行情況。共同的工作目標是指團隊全體成員愿意把自己的才能奉獻給團隊,以爭取取得良好的業(yè)績。其實這集體活動的開展并不是很難,在每次例會后舉行一場足球賽、籃球賽并不是過分的要求,或者一次大家出去歡唱。學習也是團隊文化建設(shè)的重要內(nèi)容,共同學習,共同進步。學習公司的銷售政策、學習新品知識、學習彼此優(yōu)勢等。只有學習型的團隊才能取得好的業(yè)績,因為學習的態(tài)度反映團隊的精神面貌,是團隊工作技能的保證,是溝通的需要。
四、個人與團隊共同進步。
不想做將軍的士兵不是好士兵。做銷售的人都是生意人,不可否認加薪或者升職是工作的動力之一。一個優(yōu)秀的團隊,應(yīng)給隊員提供個人的發(fā)展平臺。合理的人員流動,是非常必要的。從另一個方面看,業(yè)務(wù)工作有強烈的態(tài)度需求,在一個地方工作久了,換一個工作區(qū)域未嘗不是一個讓*再次燃燒的方法。假如,在你的團隊有優(yōu)秀的人才,團隊就應(yīng)給他激勵的考核。在這個時候,團隊的領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該向公司推薦人才,并給予培訓(xùn)指導(dǎo)。一個優(yōu)秀的團隊應(yīng)是個人與團隊共同進步,個人在團隊工作中,應(yīng)把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團隊業(yè)績相結(jié)合。
綜上所述,營銷團隊的建設(shè)需要一個既有業(yè)務(wù)能力,又有團隊建設(shè)意識的領(lǐng)導(dǎo)。團隊負責人的工作風格將決定團隊的發(fā)展。在這里,我主要強調(diào)的是團隊的工作溝通和團隊文化的建設(shè)。無論從事什么工作,工作中的樂趣是最重要的,它可以讓人可能地發(fā)揮潛能,這是公司與個人雙贏的結(jié)果。
第三部分營銷措施。
一、銀行駐點營銷。
幾年前,銀行駐點營銷是市場一種創(chuàng)新,讓券商從營業(yè)部的坐商走向了市場,讓單一的營業(yè)部場地,擴張到全市所有的銀行網(wǎng)點,因當時的銀證通模式,銀行直接可以開立券商資金賬戶,客戶可以在銀行進行一站式的手續(xù)辦理。讓券商拓展了極大的一部分離營業(yè)部很遠很遠的客戶,券商投入小,產(chǎn)出高。銀行開發(fā)的客戶質(zhì)量也相對比較好。
為此,我市場部與銀行關(guān)系須注意以下五點:
1、要建立雙方長期合作關(guān)系。
2、一般企業(yè)在銀行都有個企業(yè)帳戶,可以通過銀行工作人員的推薦來幫本營業(yè)部實現(xiàn)。他們和企業(yè)有個很好的交流合作關(guān)系。對他們比較信任。這點要求銀行和本營業(yè)部的合作關(guān)系處理好。
3、管理層要對銀行公關(guān)關(guān)系的重視。每隔半月或新人報到之時都工有上級對銀行關(guān)系的回訪。
4、在重要節(jié)日會送上些禮品。通常情況下,禮物費用控制在1000元左右。
5、對于重點駐點網(wǎng)點公關(guān),需營業(yè)部利用資產(chǎn)的資源為網(wǎng)點注入一定量的存款,為營銷員提供更好的業(yè)務(wù)開展空間。
綜上所述,營業(yè)部門高管應(yīng)重視商業(yè)銀行負責人的公關(guān)行動。
二、與大通訊機構(gòu)的合作營銷。
要與電信、移動、聯(lián)通、鐵通、網(wǎng)通等機構(gòu)合作。合作模式應(yīng)有所不同,例如移動、聯(lián)通,僅對券商開放系統(tǒng)的合作是不夠的??稍谄錉I業(yè)廳布點,發(fā)展其內(nèi)部員工。其余的中大型的通訊機構(gòu),合作的內(nèi)容包括,通訊商的資源共享,通訊商入駐小區(qū)營銷活動時,雙方共同營銷。券商負擔部分通訊機構(gòu)的產(chǎn)品贈送、通訊商的營銷人員兼職券商的營銷,實現(xiàn)雙贏。
三、低傭金的促銷。
北京市場的傭金,應(yīng)該是目前以來最低的階段。從華泰證券開始就以所有客戶的傭金打至0.8‰,北京市場進入了傭金價格戰(zhàn),各券商紛紛跟進,愈演愈烈,現(xiàn)在的光大證券開展傭金年費制,打出“一天一元,輕松一年”口號,但是實行傭金年費制的這一時期,光大證券一直莫名其妙的沒有得到多大的擴張,其主要原因是缺少一支強有力的營銷隊伍。目前,營銷團隊人數(shù)多,且人員相對穩(wěn)定的券商開始對低傭招攬客戶的方式有所收斂,實行按資產(chǎn)多少來規(guī)定傭金比率,并隨著咨詢方面優(yōu)勢的提高逐漸取消降傭制度。目前新進的券商,都是以低傭來招攬客戶,新進來的安信證券的傭金比例是整個北京市場最低的,10萬左右都可以給0.3‰??紤]到目前整個市場競爭狀況以及公司未來的發(fā)展,對一般客戶,本團隊開發(fā)客戶時,給予非現(xiàn)場交易的手續(xù)費為0.5‰到2.0‰的政策是合適的,給予營銷員一定底限的自己做主的傭金調(diào)節(jié),對特殊客戶再另行申請。而對于本營業(yè)部也可以科學地對成交量較大的客戶做出更大調(diào)節(jié)。
四、社區(qū)營銷及技術(shù)服務(wù)站營銷。
可以選擇些人流量比較大,商業(yè)性質(zhì)比較強的地段進行布點。分工合作,兩人派單,兩人對有意想客戶進行營銷說明。在周圍的高檔寫字樓張貼海報、設(shè)點促銷,利用上下班及午餐人流量大的時間段派發(fā)宣傳資料、意向溝通,周末在優(yōu)質(zhì)社區(qū)、大型商場擺臺促銷,以登記電話送小禮品方式挖掘潛在客戶,日常電話跟進,開戶即送精美禮品一份??梢圆欢ㄆ诘呐c企業(yè)合作:搞慶典聯(lián)誼活動或投資座談會股市沙龍等,免費開股東卡,送精美禮品,開發(fā)團體客戶及機構(gòu)戶。
五、服務(wù)品牌的營銷。
此營銷模式是本人比較推崇的、比較欣賞的一種模式。做我們這行的遲早是要做回服務(wù)的,只有打造自己的服務(wù)品牌,做好客戶的服務(wù),你才能在這個市場是立于不敗之地。為客戶提供有效的資訊,能讓客戶在市場上掙到錢才是王道。而本營業(yè)部在公司沒有特別的支持下要堅持自己組織語言,堅持每日一到兩條對大盤的分析,個股的推薦等信息。當然這個還依賴與個人專業(yè)知識掌握的多少而論。充分利用金穗金融軟件*按資產(chǎn)量的多少來給予使用作為賣點,從而使客戶對軟件的存在一定的依賴性。提高公司在北京的競爭力,應(yīng)盡量避免通過價格競爭來實現(xiàn);通過差異化的服務(wù),增加顧客的滿意度和忠誠度,提高公司的品牌形象和知名度。對于差異化服務(wù)和公司品牌的樹立和擴展,我認為可以通過幾個措施來實現(xiàn)。
一、廣告和公關(guān)工作的開展是品牌建設(shè)的重要步驟。
為了達到公眾對我公司品牌的認知,可以做些平面的廣告,讓市場知道就在本營業(yè)部就有證券營業(yè)部,使他們對公司有所認識,進而在他們有從事證劵交易的需求時,能夠想到我們湘財證券。
通過合理正確的運用公共關(guān)系和公共事件,擴展我公司在北京的知名度。正如人們所說,資源都是可以靠借的,可以借資金、借人才、借技術(shù)、借智慧。而公共關(guān)系就是這樣一種資源,我們所要做的僅僅是把他們匯集起來,運用智慧把他們有效地運用起來。
事實上,客戶對公司信息的接受的程度對比是,間接傳播比公司對客戶的直接傳播更容易。因為從客戶心理的角度來說,他們更愿意相信身邊的人,對公司直接的宣傳都會或多或少的抱有懷疑和警惕的態(tài)度。因此,應(yīng)通過公共關(guān)系和公共事件的運用,間接的將公司的宗旨和服務(wù)進行宣傳,當然這就要求工作人員的時時關(guān)注和公司高層的統(tǒng)籌。
一句話就是“借勢”,就是借助人物、事件等本身的社會效應(yīng)在營銷活動中以達到推廣產(chǎn)品的目的。
同時,一個可行的辦法就是在周末組織公司所有的營銷人員以及公司高管在當?shù)氐酿B(yǎng)老院或孤兒所等一些公益事業(yè)單位做義工從而既為社會獻了一份愛心,又在宣傳本營業(yè)部。何樂不為?相信這樣的宣傳對與老百姓來說比一些空洞的廣告更具說服力在借勢營銷中,可以借助的手段是多方面的,比如:其他行業(yè)具有轟動效應(yīng)的大事件;政府有關(guān)部門的政策法規(guī);新聞媒體的各種報道等等。通過策劃發(fā)揮、延伸實施,就可以為我所用,去實現(xiàn)自己的營銷目標。
借勢營銷是一把雙刃劍,它可能為企業(yè)帶來豐厚的收益,也可能讓企業(yè)的付出付諸流水。然而,只要企業(yè)對企業(yè)自身進行仔細分析,在適當?shù)臅r機抓住自己需要的“靠山”和機會,正確運用公共關(guān)系,并進行有效的營銷策劃,必能獲得成功!
二、以客戶需求為導(dǎo)向,提高服務(wù)質(zhì)量,形成競爭力。
其實,以客戶需求為導(dǎo)向的營銷理論不過是本營業(yè)部轉(zhuǎn)換角度看問題的方法,是一種讓消費者更容易接受產(chǎn)品/服務(wù)的營銷工具。在競爭性市場中,顧客具有動態(tài)性,顧客忠誠度是變化的,他們會轉(zhuǎn)移到其它企業(yè)。要提高顧客的忠誠度,贏得長期而穩(wěn)定的市場,重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián),形成一種互助、互求、互需的關(guān)系,把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起,這樣就大大減少了顧客流失的可能性。
面對迅速變化的市場,要滿足顧客的需求,建立關(guān)聯(lián)關(guān)系,企業(yè)必須建立快速反應(yīng)機制,提高反應(yīng)速度和回應(yīng)力。這樣可限度地減少抱怨,穩(wěn)定客戶群,減少客戶轉(zhuǎn)移的概率。提高服務(wù)水平,能夠?qū)栴}快速反應(yīng)并迅速解決。這是一種企業(yè)、顧客雙贏的做法。(每隔半個月或股市出現(xiàn)重大問題時候?qū)蛻舻幕卦L。將客戶反映的問題做記錄。根據(jù)問題小組展開討論,給予客戶問題解決的方法)。
三、同時,加強對客戶維護,對其進行分類管理,大力推行關(guān)系營銷,縮減成本擴大利潤。
關(guān)系營銷越來越重要了,在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場環(huán)境中,搶占市場的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系,從交易變成責任,從顧客變成擁護者,從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關(guān)系。記住二八定律,必須優(yōu)先與創(chuàng)造企業(yè)80%利潤的20%的那部分重要顧客建立牢固關(guān)系。否則把大部分的營銷預(yù)算花在那些只創(chuàng)造公司20%利潤的80%的顧客身上,不但效率低而且是一種浪費。而溝通是關(guān)系營銷的重要手段。
四、營銷的目的是利潤,但執(zhí)行的核心是公司員工。
對企業(yè)來說,市場營銷的真正價值在于其為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤。一方面,追求回報是營銷發(fā)展的目的;另一方面,回報是維持市場關(guān)系的必要條件。企業(yè)要滿足客戶需求,為客戶提供價值,但不能做“仆人”。因此,營銷目標必須注重產(chǎn)出,注重企業(yè)在營銷活動中的回報。一切營銷活動都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價值為目的。同樣對員工來說,回報也是對其工作價值的肯定。從外部營銷到樹立內(nèi)部營銷理念。由于員工是客戶的直接接觸者,管理者的觀念、思路和決策都要通過員工們的日常工作和行為來貫徹和體現(xiàn)。
事實上,內(nèi)部員工應(yīng)是營銷活動的首要對象。“要善待客戶,必須首先善待員工”,高度重視內(nèi)部營銷。處理好管理者*和員工自主性的關(guān)系。首先,應(yīng)該培養(yǎng)共同參與意識、共同的價值理念和行為準則、共同的歸屬感,努力為員工創(chuàng)造個人發(fā)展的機遇和條件。其次,處理好各部門之間的關(guān)系。建立明確的責任分工、暢通的信息流動系統(tǒng)及科學、公正的內(nèi)部考核制度,并前后臺效益掛鉤,樹立起群策群力的合作意識,保證各項政策持續(xù)而切實的貫徹。完善管理制度,增設(shè)優(yōu)秀新人獎、開戶紀錄獎、市值紀錄獎等獎項,完善薪資待遇(比如當月成交量達到600萬/1000萬/1500萬等等的提成變法做到多勞多得,獎罰分明。積極進行各項市場調(diào)查活動,能對公司的銷售模式和銷售政策,提出意見和建議。以人為本,追求個人價值。在新的體制和組織結(jié)構(gòu)下,所有人員的價值由業(yè)績來衡量和體現(xiàn),而不以上級的主觀評價為依據(jù)。同時,要形成尊重員工、關(guān)心員工的風氣,擯棄那種犧牲或壓抑員工個性的文化氛圍,處處體現(xiàn)出親和力。
綜合來說,公司的營銷思路應(yīng)以客戶為導(dǎo)向,以實施關(guān)系營銷為指導(dǎo)思想,通過前期的成本控制,形成成本優(yōu)勢,打開市場,建立與客戶的關(guān)聯(lián),通過差異化的個性化的服務(wù),及時正確高效地處理客戶的需求,建立同客戶長期的穩(wěn)定的關(guān)系,進一步形成口碑,樹立公司在市場中的品牌形象,實現(xiàn)公司的市場戰(zhàn)略。同時公司營銷隊伍管理上面,我覺得管理方面主要還是看公司的企業(yè)文化,企業(yè)文化要人性化、要樸素、蹋實、獎罰分明,要有完善的體系和制度。組織員工培訓(xùn)。與投資公司、保險、安利等營銷團隊合作,資源共享,相互借鑒,請其優(yōu)秀講師授課,為我部客戶經(jīng)理培訓(xùn)營銷技巧,養(yǎng)成積極心態(tài)。
市場部為了樹立品牌形象,建設(shè)規(guī)模的、高質(zhì)量的營銷團隊,開拓市場,逐步擴大營業(yè)部在當?shù)氐挠绊懥?,展現(xiàn)營銷團隊的潛在活力,開拓并鞏固營銷渠道,發(fā)展客戶,創(chuàng)造營銷奇跡特制定以下營銷方案。
第一部分市場戰(zhàn)略定位。
一、市場的范圍。
以長沙市區(qū)為中心,輻射到周邊城鎮(zhèn),為中高端客戶提供股票基金等投資產(chǎn)品和保守的理財咨詢服務(wù)。
二、客戶服務(wù)方式。
1、基礎(chǔ)服務(wù)主要包括:及時解決現(xiàn)場及非現(xiàn)場客戶交易過程中的問題;客戶提出的有關(guān)業(yè)務(wù)及證券知識方面的問題,及時給予清晰和全面的解答;積極同客戶溝通,促進客戶能夠及時和細致了解公司新業(yè)務(wù)種類和服務(wù)產(chǎn)品;為客戶提供多種交易方式;收集了解客戶需求,及時反饋業(yè)務(wù)部門,促進完善客戶服務(wù)內(nèi)容。
2、親情服務(wù)主要包括:法定節(jié)日或特殊節(jié)日營業(yè)機構(gòu)管理人員通過廣播或到客戶群體中恭賀或者有能力的也可給客戶舉辦一些活動;客戶及家人的特殊日子發(fā)賀電、發(fā)賀卡、打電話、拜訪、送鮮花等形式表示祝賀。這類服務(wù)三種客戶的區(qū)別也不大,只是一般客戶通常不進行客戶及家人的特殊問候。
3、咨詢服務(wù)主要包括:根據(jù)客戶需求選擇性的將各類研究咨詢張貼或轉(zhuǎn)發(fā)客戶;定期提供客戶持倉個股分析報告;及時向客戶提供高質(zhì)量的資訊產(chǎn)品和信息,并根據(jù)客戶需要為其度身定制資產(chǎn)配置方案;定期將研究機構(gòu)的投資策略報告發(fā)送給客戶;通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺,對客戶提供一對一咨詢服務(wù);客戶專用電子信箱服務(wù),為客戶提供個股門診單、周評報告、月度投資計劃以及模擬投資組合等;通過短信提供咨詢建議;提供個股答疑、推薦以及跟蹤個股服務(wù);現(xiàn)場客戶和非現(xiàn)場客戶定期溝通。這類服務(wù)三種客戶的區(qū)別就比較大,一般客戶只提供基本的咨詢服務(wù),接受公共的咨詢,而重要客戶和核心客戶一般都有一一對應(yīng)的客戶經(jīng)理服務(wù),核心客戶的個性化咨詢服務(wù)比重要客戶更好。
4、增值服務(wù)主要包括:根據(jù)其需要提供各類研究報告,包括內(nèi)部研究成果和外購報告;以短信營銷和客戶服務(wù)為信息平臺,為高端投資者提供實時行情、股市資訊和在線交易同時提供自選股等個性化管理功能。提供及時、全面、*的財經(jīng)資訊,短信營銷信息和客戶服務(wù)平臺作為補充可提供及時的公告信息、個股預(yù)警、個股資訊、成交回報、資金變動、中簽通知服務(wù);根據(jù)客戶需求,編撰投資分析報告,如果客戶資產(chǎn)量達到相當規(guī)模,可根據(jù)其需要提供全方位私戶理財計劃。這類服務(wù)三種客戶的區(qū)別就更大了,一般客戶基本不享受增值服務(wù),重要客戶享受及時的服務(wù),核心客戶則享受全面及時的服務(wù)。
第二部分客戶開發(fā)。
進入居民家中,挖掘潛在的客戶資源,為他們講解理財知識,宣*紀證券理財工作室以及為其辦理證券開戶等投資咨詢業(yè)務(wù)。
1.執(zhí)行時間(12月中旬——12月底)。
2.主要活動對象:桔園小區(qū)全體居民。
3.活動地點:桔園小區(qū)。
具體地點:a區(qū)(1—6棟)。
b區(qū)(1—6棟)。
c區(qū)(1—6棟)。
4.活動安排:
4月底召集全體工作室成員在定點時間進行專業(yè)的“掃樓”培訓(xùn)(由世紀證券的專業(yè)培訓(xùn)講師進行市場營銷培訓(xùn));12月10日已展開。
第一次培訓(xùn)活動選出培訓(xùn)中優(yōu)秀成員編入“掃樓”團隊(暫定大一大二學生相互配合)。
5.具體活動時間:每天17:30——20:00。
6.具體人員安排:
附注:每三位同學為一組,大一大二相互配合,每一組選出一位小組長。每一棟宿舍由三個小組負責,每個小組負責兩層樓。要做好具體信息登記以及客戶回訪工作。
7、費用預(yù)算:
a、世紀證券提供戶外營銷所必須的宣傳折頁;。
b、配備的宋老師的小禮品;。
c、其他預(yù)算在華民理財工作室制定的規(guī)劃書里面。
第三部分團隊的組建和管理。
一、團隊的組建。
1、聯(lián)系部分高校,建立校企實習培訓(xùn)基地,能夠充分的挖掘有潛質(zhì)的營銷員。
2、團隊的建設(shè)、團隊的管理與執(zhí)行。
制定一個有利于團隊發(fā)展的工作目標是團隊合作精神完成最終目標的必要條件。要盡快樹立起營銷員的業(yè)務(wù)信心,由于營銷員換了一個新的工作網(wǎng)點,網(wǎng)點業(yè)務(wù)還不夠熟悉,需要區(qū)域經(jīng)理和他們一起營銷、一起開戶這樣不但讓營銷掌握業(yè)務(wù)技巧,而且也增強了他們開展業(yè)務(wù)的信心。
第四部分營銷措施。
一、銀行駐點營銷。
幾年前,銀行駐點營銷是市場一種創(chuàng)新,讓券商從營業(yè)部的坐商走向了市場,讓單一的營業(yè)部場地,擴張到全市所有的銀行網(wǎng)點,因當時的銀證通模式,銀行直接可以開立券商資金賬戶,客戶可以在銀行進行一站式的手續(xù)辦理。讓券商拓展了極大的一部分離營業(yè)部很遠很遠的客戶,券商投入小,產(chǎn)出高。銀行開發(fā)的客戶質(zhì)量也相對比較好。
為此,我市場部與銀行關(guān)系須注意以下五點:
1、要建立雙方長期合作關(guān)系。
2、一般企業(yè)在銀行都有個企業(yè)帳戶,可以通過銀行工作人員的推薦來幫本營業(yè)部實現(xiàn)。他們和企業(yè)有個很好的交流合作關(guān)系。對他們比較信任。這點要求銀行和本營業(yè)部的合作關(guān)系處理好。
3、管理層要對銀行公關(guān)關(guān)系的重視。每隔半月或新人報到之時都工有上級對銀行關(guān)系的回訪。
4、在重要節(jié)日會送上些禮品。通常情況下,禮物費用控制在1000元左右。
5、對于重點駐點網(wǎng)點公關(guān),需營業(yè)部利用資產(chǎn)的資源為網(wǎng)點注入一定量的存款,為營銷員提供更好的業(yè)務(wù)開展空間。
綜上所述,營業(yè)部門高管應(yīng)重視商業(yè)銀行負責人的公關(guān)行動。
二、與大通訊機構(gòu)的合作營銷。
要與電信、移動、聯(lián)通、鐵通、網(wǎng)通等機構(gòu)合作。合作模式應(yīng)有所不同,例如移動、聯(lián)通,僅對券商開放系統(tǒng)的合作是不夠的。可在其營業(yè)廳布點,發(fā)展其內(nèi)部員工。其余的中大型的通訊機構(gòu),合作的內(nèi)容包括,通訊商的資源共享,通訊商入駐小區(qū)營銷活動時,雙方共同營銷。券商負擔部分通訊機構(gòu)的產(chǎn)品贈送、通訊商的營銷人員兼職券商的營銷,實現(xiàn)雙贏。
三、低傭金的促銷。
長沙市場的傭金,應(yīng)該是目前以來最低的階段。從華泰證券08年開始就以所有客戶的傭金打至0.8‰,南寧市場進入了傭金價格戰(zhàn),各券商紛紛跟進,愈演愈烈,現(xiàn)在的光大證券開展傭金年費制,打出“一天一元,輕松一年”口號,但是實行傭金年費制的這一時期,光大證券一直莫名其妙的沒有得到多大的擴張,其主要原因是缺少一支強有力的營銷隊伍。目前,營銷團隊人數(shù)多,且人員相對穩(wěn)定的券商開始對低傭招攬客戶的方式有所收斂,實行按資產(chǎn)多少來規(guī)定傭金比率,并隨著咨詢方面優(yōu)勢的提高逐漸取消降傭制度。目前新進的券商,都是以低傭來招攬客戶,新進來的安信證券的傭金比例是整個南寧市場最低的,10萬左右都可以給0.3‰??紤]到目前整個市場競爭狀況以及公司未來的發(fā)展,對一般客戶,本團隊開發(fā)客戶時,給予非現(xiàn)場交易的手續(xù)費為0.5‰到2.0‰的政策是合適的,給予營銷員一定底限的自己做主的傭金調(diào)節(jié),對特殊客戶再另行申請。而對于本營業(yè)部也可以科學地對成交量較大的客戶做出更大調(diào)節(jié)。
四、社區(qū)營銷及技術(shù)服務(wù)站營銷。
可以選擇些人流量比較大,商業(yè)性質(zhì)比較強的地段進行布點。分工合作,兩人派單,兩人對有意想客戶進行營銷說明。在周圍的高檔寫字樓張貼海報、設(shè)點促銷,利用上下班及午餐人流量大的時間段派發(fā)宣傳資料、意向溝通,周末在優(yōu)質(zhì)社區(qū)、大型商場擺臺促銷,以登記電話送小禮品方式挖掘潛在客戶,日常電話跟進,開戶即送精美禮品一份??梢圆欢ㄆ诘呐c企業(yè)合作:搞慶典聯(lián)誼活動或投資座談會股市沙龍等,免費開股東卡,送精美禮品,開發(fā)團體客戶及機構(gòu)戶。
五、服務(wù)品牌的營銷。
此營銷模式是本人比較推崇的、比較欣賞的一種模式。做我們這行的遲早是要做回服務(wù)的,只有打造自己的服務(wù)品牌,做好客戶的服務(wù),你才能在這個市場是立于不敗之地。為客戶提供有效的資訊,能讓客戶在市場上掙到錢才是王道。而本營業(yè)部在公司沒有特別的支持下要堅持自己組織語言,堅持每日一到兩條對大盤的分析,個股的推薦等信息。當然這個還依賴與個人專業(yè)知識掌握的多少而論。充分利用金穗金融軟件*按資產(chǎn)量的多少來給予使用作為賣點,從而使客戶對軟件的存在一定的依賴性。提高公司在南寧的競爭力,應(yīng)盡量避免通過價格競爭來實現(xiàn);通過差異化的服務(wù),增加顧客的滿意度和忠誠度,提高公司的品牌形象和知名度。對于差異化服務(wù)和公司品牌的樹立和擴展,我認為可以通過幾個措施來實現(xiàn)。
(一)、廣告和公關(guān)工作的開展是品牌建設(shè)的重要步驟。
為了達到公眾對我公司品牌的認知,可以做些平面的廣告,讓市場知道就在本營業(yè)部就有證券營業(yè)部,使他們對公司有所認識,進而在他們有從事證劵交易的需求時,能夠想到我們湘財證券。
通過合理正確的運用公共關(guān)系和公共事件,擴展我公司在南寧的知名度。正如人們所說,資源都是可以靠借的,可以借資金、借人才、借技術(shù)、借智慧。而公共關(guān)系就是這樣一種資源,我們所要做的僅僅是把他們匯集起來,運用智慧把他們有效地運用起來。
事實上,客戶對公司信息的接受的程度對比是,間接傳播比公司對客戶的直接傳播更容易。因為從客戶心理的角度來說,他們更愿意相信身邊的人,對公司直接的宣傳都會或多或少的抱有懷疑和警惕的態(tài)度。因此,應(yīng)通過公共關(guān)系和公共事件的運用,間接的將公司的宗旨和服務(wù)進行宣傳,當然這就要求工作人員的時時關(guān)注和公司高層的統(tǒng)籌。
在借勢營銷中,可以借助的手段是多方面的,比如:其他行業(yè)具有轟動效應(yīng)的大事件;政府有關(guān)部門的政策法規(guī);新聞媒體的各種報道等等。通過策劃發(fā)揮、延伸實施,就可以為我所用,去實現(xiàn)自己的營銷目標。
借勢營銷是一把雙刃劍,它可能為企業(yè)帶來豐厚的收益,也可能讓企業(yè)的付出付諸流水。然而,只要企業(yè)對企業(yè)自身進行仔細分析,在適當?shù)臅r機抓住自己需要的“靠山”和機會,正確運用公共關(guān)系,并進行有效的營銷策劃,必能獲得成功!
(二)、以客戶需求為導(dǎo)向,提高服務(wù)質(zhì)量,形成競爭力。
其實,以客戶需求為導(dǎo)向的營銷理論不過是本營業(yè)部轉(zhuǎn)換角度看問題的方法,是一種讓消費者更容易接受產(chǎn)品/服務(wù)的營銷工具。在競爭性市場中,顧客具有動態(tài)性,顧客忠誠度是變化的,他們會轉(zhuǎn)移到其它企業(yè)。要提高顧客的忠誠度,贏得長期而穩(wěn)定的市場,重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián),形成一種互助、互求、互需的關(guān)系,把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起,這樣就大大減少了顧客流失的可能性。
面對迅速變化的市場,要滿足顧客的需求,建立關(guān)聯(lián)關(guān)系,企業(yè)必須建立快速反應(yīng)機制,提高反應(yīng)速度和回應(yīng)力。這樣可限度地減少抱怨,穩(wěn)定客戶群,減少客戶轉(zhuǎn)移的概率。提高服務(wù)水平,能夠?qū)栴}快速反應(yīng)并迅速解決。這是一種企業(yè)、顧客雙贏的做法。(每隔半個月或股市出現(xiàn)重大問題時候?qū)蛻舻幕卦L。將客戶反映的問題做記錄。根據(jù)問題小組展開討論,給予客戶問題解決的方法)。
關(guān)系營銷越來越重要了,在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場環(huán)境中,搶占市場的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系,從交易變成責任,從顧客變成擁護者,從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關(guān)系。記住二八定律,必須優(yōu)先與創(chuàng)造企業(yè)80%利潤的20%的那部分重要顧客建立牢固關(guān)系。否則把大部分的營銷預(yù)算花在那些只創(chuàng)造公司20%利潤的80%的顧客身上,不但效率低而且是一種浪費。而溝通是關(guān)系營銷的重要手段。
(四)、營銷的目的是利潤,但執(zhí)行的核心是公司員工。
對企業(yè)來說,市場營銷的真正價值在于其為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤。一方面,追求回報是營銷發(fā)展的目的;另一方面,回報是維持市場關(guān)系的必要條件。企業(yè)要滿足客戶需求,為客戶提供價值,但不能做“仆人”。因此,營銷目標必須注重產(chǎn)出,注重企業(yè)在營銷活動中的回報。一切營銷活動都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價值為目的。同樣對員工來說,回報也是對其工作價值的肯定。從外部營銷到樹立內(nèi)部營銷理念。由于員工是客戶的直接接觸者,管理者的觀念、思路和決策都要通過員工們的日常工作和行為來貫徹和體現(xiàn)。事實上,內(nèi)部員工應(yīng)是營銷活動的首要對象?!耙拼蛻?,必須首先善待員工”,高度重視內(nèi)部營銷。處理好管理者*和員工自主性的關(guān)系。
首先,應(yīng)該培養(yǎng)共同參與意識、共同的價值理念和行為準則、共同的歸屬感,努力為員工創(chuàng)造個人發(fā)展的機遇和條件。其次,處理好各部門之間的關(guān)系。建立明確的責任分工、暢通的信息流動系統(tǒng)及科學、公正的內(nèi)部考核制度,并前后臺效益掛鉤,樹立起群策群力的合作意識,保證各項政策持續(xù)而切實的貫徹。完善管理制度,增設(shè)優(yōu)秀新人獎、開戶紀錄獎、市值紀錄獎等獎項,完善薪資待遇(比如當月成交量達到600萬/1000萬/1500萬等等的提成變法做到多勞多得,獎罰分明。積極進行各項市場調(diào)查活動,能對公司的銷售模式和銷售政策,提出意見和建議。以人為本,追求個人價值。在新的體制和組織結(jié)構(gòu)下,所有人員的價值由業(yè)績來衡量和體現(xiàn),而不以上級的主觀評價為依據(jù)。同時,要形成尊重員工、關(guān)心員工的風氣,擯棄那種犧牲或壓抑員工個性的文化氛圍,處處體現(xiàn)出親和力。
綜合來說,公司的營銷思路應(yīng)以客戶為導(dǎo)向,以實施關(guān)系營銷為指導(dǎo)思想,通過前期的成本控制,形成成本優(yōu)勢,打開市場,建立與客戶的關(guān)聯(lián),通過差異化的個性化的服務(wù),及時正確高效地處理客戶的需求,建立同客戶長期的穩(wěn)定的關(guān)系,進一步形成口碑,樹立公司在市場中的品牌形象,實現(xiàn)公司的市場戰(zhàn)略。
同時公司營銷隊伍管理上面,我覺得管理方面主要還是看公司的企業(yè)文化,企業(yè)文化要人性化、要樸素、蹋實、獎罰分明,要有完善的體系和制度。組織員工培訓(xùn)。與投資公司、保險、安利等營銷團隊合作,資源共享,相互借鑒,請其優(yōu)秀講師授課,為我部客戶經(jīng)理培訓(xùn)營銷技巧,養(yǎng)成積極心態(tài)。
白酒下半年計劃書篇十四
轉(zhuǎn)眼2009年上半年已經(jīng)結(jié)束,為了更好的開展下半年的工作,我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達的銷售任務(wù)和各項工作,白酒銷售工作計劃。
1、銷售指標的完成情況
上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,及經(jīng)銷商的共同努力下,xx市場完成銷售額157萬元,完成年計劃300萬元的52%,比去年同期增長126%,回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%,比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%,比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo),并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽,使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列,并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔,工作計劃《白酒銷售工作計劃》。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況
上半年開發(fā)商超1家,酒店2家,終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的xx購物廣場,所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店,其中xx大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年,xx大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“xx酒”的認知度,樹立品牌形象,進一步建立消費者的品牌忠誠度,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,其中煙酒門市部及餐館門頭29個,其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對2008年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析,以便于更加準確客觀地反映市場情況,指導(dǎo)以后的銷售工作。
盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項工作,確保300萬元銷售任務(wù)的完成,并向350萬元奮斗。
1、努力
學習
,提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上
其他
各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習,使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道
xx市場的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作
對市場個進一步的調(diào)研和摸索,詳細記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學性,來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應(yīng)對各種市場情況,并及時調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合,做好銷售工作
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時,充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的'時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應(yīng)該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
白酒下半年計劃書篇一
時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,又一個年頭成為歷史,依然如過去的諸多年一樣,已成為歷史的xxx年,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對于白酒界來講是個多事之秋,雖然10年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱,但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調(diào)整,也在業(yè)界引起了一段時間的騷動,緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令,對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里,我們蹣跚著一路走來,其中的喜悅和憂傷和無奈、困惑和感動,真的是無限感慨。
(一)業(yè)績回顧。
1、年度總現(xiàn)金回款110萬,超額完成公司規(guī)定的任務(wù);
2、成功開發(fā)了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南,以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作。
(二)業(yè)績分析。
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),但距我自己制定的200萬的目標,相差甚遠。主要原因有:
2、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位于平邑,但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,雖然市場環(huán)境很好,但經(jīng)銷商配合度太差,又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,已近年底了!
3、新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力?。?。
4、公司服務(wù)滯后,特別是發(fā)貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心。
5、新客戶開放面,雖然落實了4個新客戶,但離我本人制定的6個的目標還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”,經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等,直接決定了市場運作的質(zhì)量。
6、我公司在山東已運作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”,所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn),今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,最終于09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場,通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗,為明年的運作奠定了基矗。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,09年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升,同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;
2、學習能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強了;
3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;
4、對整體市場認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
1、平邑市場。
雖然地方保護嚴重些,但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),再加上市場運作上低調(diào)些,還是有一定市場的,況且通過一段時間的市場證明,經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,再加上服務(wù)不到位,最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒沂蒙老鄉(xiāng),而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。
2、xx市場。
雖然經(jīng)銷商的人品有問題,但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌,無地方保護)且十里酒巷一年多的酒店運作,在市場上也有一定的積極因素,后來又拓展了流通市場,并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商,以至后來管控失衡,最終導(dǎo)致合作失敗,功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬,對事情的預(yù)見性不足,反映不夠快。
3、xx市場xx的市場基礎(chǔ)還是很好的,只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢乐叵禄?。這個市場我的失誤有幾點:
(1)沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場,對廠家過于依賴;
(2)沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;
4、整個xx年我走訪的新客戶中,有10多個意向都很強烈,且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少,其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,浪費了大好的資源!
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,導(dǎo)致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,以“xxx發(fā)展”為原則,采勸一地一策”的方針,針對不同市場各個解決。
2、微山:自己做包裝和瓶子,公司的費用作為酒水款使用,自行銷售;
3、泗水:同滕州;
4、嶧城:尚未解決。
通過以上方式對各市場問題逐一解決,雖然前期有些阻力,后來也都接受了且運行較平穩(wěn),徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。
根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況,我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑,真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運作的功效,但必須符合以下條件:
2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好,比如“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等;辦事處運作的具體事宜:
1)管理辦事處化,人員本土化;
2)產(chǎn)品大眾化,主要定位為中檔消費人群;
3)運作渠道化、個性化,以流通渠道為主,重點操作大客戶;
4)重點扶持一級商,辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用。
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;
4、注重品牌形象的塑造。
總之xxxx年的功也好過也好,都已成為歷史,迎接我們的將是嶄新的xx年,站在x年的門檻上,我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!
白酒下半年計劃書篇二
時光匆匆,轉(zhuǎn)眼間上半年就這樣過去了,在上半年里公司的白酒銷售情況如何呢?在下半年里,我們該如何制定銷售計劃呢?以下是小編整理的白酒銷售下半年工作計劃5篇,歡迎大家借鑒與參考!
轉(zhuǎn)眼間又是一年。這一年,我繼續(xù)負責__酒__地區(qū)市場的拓展,從默默無聞,到家喻戶曉,我跟我的銷售團隊歷經(jīng)辛苦。這一年來,銷售額達八百多萬元,得到公司的稱贊,合作伙伴關(guān)系也進一步鞏固。
本年度的工作情況。
一、開展市場調(diào)研,拓展市場空間。
目前,酒類市場競爭激烈,我們代理的品牌在當?shù)孛灰娊?jīng)傳。如何開拓市場,對于競爭,我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,大做銷售廣告,在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告,收到了明顯的效果。結(jié)果使當?shù)乩习傩諏_酒類家喻戶曉,人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中,采取贈品與獎勵辦法,對農(nóng)民具有強大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機卻缺少資金的情況,在開蓋有獎活動中,把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車,而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器,并對獲獎?wù)哌M行大力宣傳,使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想,在消費時認準了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起,酒后喜歡打撲克的特點,把贈品定為設(shè)計精美、市場上買不到的特制廣告撲克,非常受農(nóng)民朋友歡迎,從而銷量隨之大增。
二、人性化服務(wù)。
自__酒類承諾“零風險”以來,我對消費者零風險服務(wù)進行了認真調(diào)查研究,認為要通過__酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場細分服務(wù)消費者,消費者購買的每一瓶酒類,都印有800全國免費服務(wù)電話,通過溝通,拉近了消費者和青啤之間的距離,進一步強化了__啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù),及時幫助__加速走貨,從商品陳列到貨柜展示,再到無處不在的pop招貼提示,業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,使得每個終端成為完美終端,個個作成為樣板工程,__啤賣的不僅是商品,更重要的是專業(yè)化服務(wù),并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計,年內(nèi)銷售額達到了__元。
三、存在的問題。
雖然在這一年,我們?nèi)〉昧吮容^不錯的成績,但仍然存在一些問題,如果不加以糾正改善,將會影響產(chǎn)品的銷售。包括業(yè)務(wù)員的管理,后勤的配合。
一、業(yè)務(wù)員的管理比較松散,并沒有效的形成一個營銷系統(tǒng),有時甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷售管理過程中,要根據(jù)實際情況建立有效的管理制度,帶動業(yè)務(wù)員的積極性,提高工作效率。
二、后勤配合有些遲緩,往往出現(xiàn)單已開,貨遲遲發(fā)不了去的情況,使客戶信任度降低。
在即將來臨的一年,要注意上一年度出現(xiàn)的問題,并繼續(xù)發(fā)揚我們的優(yōu)勢,爭取在明年__酒的銷售中取得更好的成績。
轉(zhuǎn)眼間上半年就這樣過去了,在這樣坎坷的半年里,我們蹣跚著一路走來,其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動,真的是無限感慨,現(xiàn)對上半年的工作進行總結(jié)以及下半年的工作進行計劃:
一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析。
(一)、業(yè)績回顧。
1、年度總現(xiàn)金回款__萬,超額完成公司規(guī)定的任務(wù);。
2、成功開發(fā)了四個新客戶;。
3、奠定了公司在魯西南,以__為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作;。
(二)、業(yè)績分析。
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),但距我自己制定的200萬的目標,相差甚遠。主要原因有:
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位于__,但由于__市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,雖然市場環(huán)境很好,但經(jīng)銷商配合度太差,又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小);。
c、公司服務(wù)滯后,特別是發(fā)貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;。
2、新客戶開放面,雖然落實了4個新客戶,但離我本人制定的6個的目標還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”,經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等,直接決定了市場運作的質(zhì)量。
3、我公司在__已運作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”,所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn),今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,最終于__年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場,通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗,為明年的運作奠定了基礎(chǔ)。
二、個人的成長和不足。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,__我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升,同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;。
2、學習能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強了;。
3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;。
4、對整體市場認識的高度有待提升;。
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足。
1、__市場。
雖然地方保護嚴重些,但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),再加上市場運作上低調(diào)些,還是有一定市場的,況且通過一段時間的市場證明,經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,再加上服務(wù)不到位,最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng),而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。
2、__市場。
雖然經(jīng)銷商的人品有問題,但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌,無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作,在市場上也有一定的積極因素,后來又拓展了流通市場,并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商,以至后來管控失衡,最終導(dǎo)致合作失敗,功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬,對事情的預(yù)見性不足,反映不夠快。
3、__市場。
滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的,只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,以致我們?nèi)顺纷吆?,市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點:
(1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場,對廠家過于依賴;。
(2)、沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;。
4、整個__年我走訪的新客戶中,有10多個意向都很強烈,且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少,其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,浪費了大好的資源!
四、__年以前的部分老市場的工作開展和問題處理。
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,導(dǎo)致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,以“和諧發(fā)展”為原則,采取“一地一策”的方針,針對不同市場各個解決。
2、__:自己做包裝和瓶子,公司的費用作為酒水款使用,自行銷售;。
3、__:同滕州。
4、__:尚未解決。
根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況,我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑,真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運作的功效,但必須符合以下條件:
1、市場環(huán)境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保護過于嚴重、地方就太強等;。
2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好,比如“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等;。
辦事處運作的具體事宜:
1、管理辦事處化,人員本土化;。
2、產(chǎn)品大眾化,主要定位為中檔消費人群;。
3、運作渠道化、個性化,以流通渠道為主,重點操作大客戶;。
4、重點扶持一級商,辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;。
五、對公司的幾點建議。
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;。
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;。
4、注重品牌形象的塑造。
在這辭舊迎新、喜迎新春的美好時節(jié)里,我們迎來了皖蜀春20__年銷售年終總結(jié)大會,今年的冬天依舊寒冷,但是我們皖蜀春銷售團隊的熱情也是無比高漲,請允許我代表公司領(lǐng)導(dǎo),向各位奮戰(zhàn)在第一線的同事們表示衷心感謝。
下面有我來介紹一下20__年的銷售情況。
銷售部主要來源有中高低檔白酒,今年主要目標;鄉(xiāng)鎮(zhèn)、酒店、宿外市場,針對酒店主要有。
1、建立完善的銷售檔。
2、定期進行售后跟蹤,搶占低檔白酒市場,爭取獲得更大的利潤。
3、這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
給公司提供的建議。
1、堅持不收不合格的包裝,來影響我們的形象。
公司的各部門應(yīng)該互相協(xié)作,按時按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項任務(wù),努力突破新的臺階。
今后我一定不會辜負各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的支持,一定會做到以下兩點:
1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當一名合格業(yè)務(wù)員。
2、努力學習,提高素質(zhì),提高工作能力,和業(yè)務(wù)水平,共同把皖蜀春打造權(quán)威性的白酒企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告,我會努力完成公司給我的任務(wù),請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位同事進行監(jiān)督!
1、銷售指標的完成情況。
上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,及經(jīng)銷商的共同努力下,____市場完成銷售額167萬元,完成年計劃__萬元的52%,比去年同期增長126%,回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%,比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%,比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護。
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo),并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽,使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列,并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況。
上半年開發(fā)商超1家,酒店2家,終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的____購物廣場,所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是____大酒店和____大酒店,其中____大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年,____大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣。
為了提高消費者對“____酒”的認知度,樹立品牌形象,進一步建立消費者的品牌忠誠度,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,其中煙酒門市部及餐館門頭29個,其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數(shù)據(jù)管理。
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20__年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析,以便于更加準確客觀地反映市場情況,指導(dǎo)以后的銷售工作。
盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項工作,確保300萬元銷售任務(wù)的完成,并向350萬元奮斗。
1、努力學習,提高業(yè)務(wù)水平。
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習,使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道。
____市場的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作。
對市場個進一步的調(diào)研和摸索,詳細記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學性,來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應(yīng)對各種市場情況,并及時調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合,做好銷售工作。
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時,充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應(yīng)該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項工作,確保__萬元銷售任務(wù)的完成,并向__萬元奮斗。
1、努力學習,提高業(yè)務(wù)水品。
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習,使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道。
____市場的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作。
對市場個進一步的調(diào)研和摸索,詳細記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學性,來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應(yīng)對各種市場情況,并及時調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合,做好銷售工作。
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時,充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應(yīng)該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
電子商最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導(dǎo)和支持。
一是要進一步擴大生產(chǎn)規(guī)模,重點是擴大青稞白酒生產(chǎn)規(guī)模;。
二是要做好市場銷售,首要的工作是全力做好青稞白酒的銷售工作;。
四是要面向社會吸納有才華的精英加盟公司,主要是銷售精英;。
五是要搞好安全生產(chǎn),確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益;。
白酒下半年計劃書篇三
新學期開始了,我希望自己有一個很大的飛躍,包括各方面的能力、學業(yè)等。深思熟慮后,我的個人規(guī)劃如下:
一、“人生應(yīng)有目的,否則你的努力將屬徒然。”
(比得斯)為幼教事業(yè)奉獻我的一生,這是我的理想,也是我的目標。其過程是堅辛的!我目前大算盡快提高學業(yè),讓自己有扎實的知識儲備,從而更好地適應(yīng)時代的腳步。學前教育(???我已不折不扣地完成,目前我已經(jīng)報考了南京藝術(shù)學院(油畫專業(yè))。本學期,我將腳踏實地地實現(xiàn)。
二、不斷挑戰(zhàn)自我。
一位理想的教師,應(yīng)善于認識自己、發(fā)現(xiàn)自己、評價自己,從而樹立自信。自信使人自強。只有自信,才能使一個人的潛能、才華發(fā)揮至極致,也只有自信才能使人得到“高峰體驗”。教師要不斷地挑戰(zhàn)自我,不斷地追求成功、設(shè)計成功,甚至要撞擊。
三、善于合作,具有人格魅力。
我作為幼兒園的一分子,會努力地、真誠地與老師們?nèi)谇⑾嗵?,做一個受歡迎的的老師。另外,我、陳老師、吳老師一起承擔中(5)班的教育教學工作。我將做到與他們和睦相處,并將我們間的效應(yīng)發(fā)揮最大。
四、充滿愛心,受孩子尊敬。
“用愛心將孩子的心留下”。我愛孩子們,我將用我對孩子們的愛,將中(5)班的孩子的心留下。讓他們愛老師、愛中(5)班、愛幼兒園,但不是不是溺愛。
五、追求卓越,富有創(chuàng)新精神。
教師應(yīng)當是教育家,而不是教師匠。他們的區(qū)別,就在于是否追求卓越,富有創(chuàng)新精神。教師應(yīng)該是一個不斷探索、不斷創(chuàng)新的人,應(yīng)該是一個教育上的有心人。有心就能成功。教師要創(chuàng)造與眾不同的品牌,打出自己的旗幟,形成自己的風格?!帮L格即人”,只有形成風格,才能成為“大家”。
六、勤于學習,不斷充實自我。
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白酒下半年計劃書篇四
一,在進行活動的社區(qū)內(nèi)開展主題為“廢品回收,奉獻愛心”以及“奉獻愛心,敬愛老人”的社區(qū)志愿服務(wù)活動。號召本支部的入黨用心分子參與其中,弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”。(1)號召社區(qū)居民用心歸類并回收生活垃圾,例如飲料瓶,廢紙,廢金屬等,因為這些生活垃圾雖然數(shù)量不多,但每次都被棄掉造成不必要的浪費,如果能把它聚集到一齊能構(gòu)成必須的規(guī)模,也能賣得必須數(shù)額的金錢,向需要的組織進行捐助。(2)前期了解社區(qū)有生活困難的孤寡老人,主動開展上門服務(wù)比如聊天,衛(wèi)生,同時號召同學愛心捐款或用賣廢品的資金,在必須程度上給予幫忙表達一份心意。(3)活動能夠常態(tài)化,避免短期活動影響不足,虎頭蛇尾。
三、活動口號:支部進社區(qū),愛心你我他。
四、活動時間:周六或周日。
五、活動對象:環(huán)境工程學院給排水黨支部全體黨員及入黨用心分子,社區(qū)居民。
六、活動資料:
(2)后期上門回收:支部成員在進行衛(wèi)生活動時主動上門回收垃圾。
3)上門服務(wù)孤寡老人,幫忙其做衛(wèi)生,陪他們聊聊天做到有耐心,有熱情。
(4)后期活動總結(jié):總結(jié)活動經(jīng)驗,整理活動有特色的照片并在校內(nèi)及社區(qū)展示。
七、注意事項:
八:經(jīng)費預(yù)算:
白酒下半年計劃書篇五
根據(jù)上半年的銷售情況來看,下半年里將按照此計劃進行開展工作:
一、工作要求。
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額x萬元。
2.適時作出。
工作計劃。
制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
二、銷售工作具體量化任務(wù)。
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]xx市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作。
定期組織同行舉辦會,增進彼此友誼,更好的交流??蛻簟⑼虚g雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
一、制定每月、每季度的工作計劃。
充分利用現(xiàn)有資源,盡努力、限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況,有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第三季度,以市場鋪墊、推動市場為主,擴大xx公司的知名度及推進速度告知,因為處于雙節(jié)的特殊時期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節(jié)后還會處于一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充相關(guān)知識,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,網(wǎng)文檔頻道以期組成一個強大的客戶群體。適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來,但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第三季度的時候,因為有"國慶節(jié)"的關(guān)系,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。
3、第三季度的"十一""中秋"雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加,一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到化!
二、制訂。
學習計劃。
做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。中國教育總網(wǎng)文檔頻道產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
另外,在xx年年末的時候,我報考了xx大學的專業(yè),因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程,廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作,我將系統(tǒng)地、全面的進行學習,以便理論結(jié)合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
三、加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項工作,確保x萬元銷售任務(wù)的完成,并向xx萬元奮斗。
1、努力學習,提高業(yè)務(wù)水品。
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習,使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道。
xx市場的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作。
對市場個進一步的調(diào)研和摸索,詳細記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學性,來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應(yīng)對各種市場情況,并及時調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合,做好銷售工作。
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時,充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應(yīng)該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導(dǎo)和支持。
轉(zhuǎn)眼間上半年就這樣過去了,在這樣坎坷的半年里,我們蹣跚著一路走來,其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動,真的是無限感慨,現(xiàn)對上半年的工作進行總結(jié)以及下半年的工作進行計劃:
一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析。
(一)、業(yè)績回顧。
1、年度總現(xiàn)金回款萬,超額完成公司規(guī)定的任務(wù);
2、成功開發(fā)了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南,以為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作;
(二)、業(yè)績分析。
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),但距我自己制定的200萬的目標,相差甚遠。主要原因有:
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位于,但由于xx市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了xx市場,雖然市場環(huán)境很好,但經(jīng)銷商配合度太差,又放棄了。直至后來選擇了“副食”,已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力?。?BR> c、公司服務(wù)滯后,特別是發(fā)貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面,雖然落實了4個新客戶,但離我本人制定的6個的目標還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”,經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等,直接決定了市場運作的質(zhì)量。
3、我公司在已運作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”,所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn),今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,最終于xx年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作xx市場,通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗,為明年的運作奠定了基礎(chǔ)。
二、個人的成長和不足。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升,同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;
2、學習能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強了;
3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;
4、對整體市場認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足。
1、xx市場。
雖然地方保護嚴重些,但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),再加上市場運作上低調(diào)些,還是有一定市場的,況且通過一段時間的市場證明,經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,再加上服務(wù)不到位,最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng),而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。
2、xx市場。
雖然經(jīng)銷商的人品有問題,但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌,無地方保護----)且酒巷一年多的酒店運作,在市場上也有一定的積極因素,后來又拓展了流通市場,并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商,以至后來管控失衡,最終導(dǎo)致合作失敗,功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬,對事情的預(yù)見性不足,反映不夠快。
3、xx市場。
市場基礎(chǔ)還是很好的,只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,以致我們?nèi)顺纷吆?,市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點:
(1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場,對廠家過于依賴;
(2)、沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;
4、整個xx年我走訪的新客戶中,有10多個意向都很強烈,且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少,其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,浪費了大好的資源!
四、xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理。
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,導(dǎo)致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,以“和諧發(fā)展”為原則,采取“一地一策”的方針,針對不同市場各個解決。
2、:自己做包裝和瓶子,公司的費用作為酒水款使用,自行銷售;
3、:同。
4、:尚未解決。
通過以上方式對各市場問題逐一解決,雖然前期有些阻力,后來也都接受了且運行較平穩(wěn),徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。
五、“辦事處加經(jīng)銷商”運作模式運作區(qū)域市場。
根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況,我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑,真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運作的功效,但必須符合以下條件:
1、市場環(huán)境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保護過于嚴重、地方就太強等;
2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好,比如“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等;
辦事處運作的具體事宜:
1、管理辦事處化,人員本土化;
2、產(chǎn)品大眾化,主要定位為中檔消費人群;
3、運作渠道化、個性化,以流通渠道為主,重點操作大客戶;
4、重點扶持一級商,辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;
六、對公司的幾點建議。
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;
4、注重品牌形象的塑造。
白酒下半年計劃書篇六
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時,充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應(yīng)該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
電子商最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導(dǎo)和支持。
一是要進一步擴大生產(chǎn)規(guī)模,重點是擴大青稞白酒生產(chǎn)規(guī)模;
二是要做好市場銷售,首要的工作是全力做好青稞白酒的銷售工作;
四是要面向社會吸納有才華的精英加盟公司,主要是銷售精英;
五是要搞好安全生產(chǎn),確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益;
六是要以"以人為本、服務(wù)企業(yè)"為核心,加強企業(yè)文化建設(shè),樹立企業(yè)良好形象,增強企業(yè)內(nèi)在活力。
白酒下半年計劃書篇七
將述學分小組進行,每季度一次,年度述學結(jié)合年終總結(jié)進行;領(lǐng)導(dǎo)班子成員述學在單位內(nèi)部至少有一次就分管工作作專題講座;述學由局領(lǐng)導(dǎo)小組組織實施。述學內(nèi)容包括學習的認識與態(tài)度、計劃與進度、心得與體會,學習制度執(zhí)行情況,自學情況,聯(lián)系實際指導(dǎo)工作取得的成效,存在問題、努力方向。
(三)以評學剖析學習不足,建立健全評學制度。
主要采取集中點評、專題講評、民主測評三種形式。每季度組織一次集中點評,每半年組織一次專題講評,每年組織一次民主測評。集中點評在學習小組內(nèi)部進行互評,再由局各學習小組組長對全體成員進行點評。專題講評由主要負責人對各學習小組的學習情況進行全面評價。民主測評由全體機關(guān)工作人員對參學人員的學習情況進行綜合評價。評學設(shè)立“優(yōu)秀”、“良好”、“合格”、“較差”四個檔次。
(四)以考學驗證學習成果,建立健全考學制度。
考學分為理論測試和年終考核。1.理論測試。理論測試采用百分制,60分為及格,61~84分為良好,85分以上為優(yōu)秀。理論測試不合格,個人當年考學等次視為不合格。2.年終考核。設(shè)立優(yōu)秀、良好、合格、較差四個等次。副科職以上干部結(jié)合述職述廉、民主測評一并進行,由上級考核。其余人員結(jié)合年終總結(jié)、民主評議一并進行,由局領(lǐng)導(dǎo)小組組織考核。單位考核由上級統(tǒng)一組織實施??紝W結(jié)果作為機關(guān)工作人員年終考核的重要依據(jù)。個人年度考學為“較差”者當年不得參與評優(yōu)和晉升晉級。
為了認真貫徹落實上級關(guān)于創(chuàng)建學習型單位的有關(guān)精神,營造良好的學習氛圍,提高干部職工的文化素質(zhì),結(jié)合單位時間,特制定如下。
一、指導(dǎo)思想。
以黨的先進理論為指導(dǎo),圍繞20xx年移民工作部署,堅持用理論武裝頭腦,以全面提高干部職工文化素質(zhì)和工作能力為重點,不斷開展理論學習,提升思想境界,創(chuàng)新工作方式,堅定工作信心,推動20xx年移民工作任務(wù)順利完成。
二、目的和意義。
建立學習型單位,是提升干部職工學習水平和工作能力的良好平臺,是新形勢下的新要求,是樹立單位形象的一項重大舉措,是文明創(chuàng)建的重要內(nèi)容。
三、基本要求。
1、領(lǐng)導(dǎo)班子成員發(fā)揮表率作用。所有領(lǐng)導(dǎo)班子成員要積極參加各種學習活動,主動領(lǐng)學各種理論知識,充分發(fā)揮表率作用,成為單位創(chuàng)建學習型機關(guān)的帶頭人。
2、所有干部職工要積極參加學習。所有干部職工,包括退休職工和金苑大廈員工,要積極參加各種理論學習活動,積極發(fā)言,交流學習體會,營造良好的學習氛圍。
3、形成相互幫助的學習機制。在學習過程中,領(lǐng)導(dǎo)班子成員、干部職工之間要相互幫助,加強交流,取長補短,共同提高,形成相互幫助的學習機制。
4、進一步豐富理論學習方式。采取集中學習和自學的辦法,采取靈活多樣的學習方式,不斷提高干部職工的學習積極性。
5、保證學習型單位創(chuàng)建效果。通過創(chuàng)建學習型單位,提高干部職工文化素質(zhì)和工作能力,達到促進工作的目的。
1、學理論知識:黨的及xx屆三中全會精神,同志的講話精神。
2、學業(yè)務(wù)知識:三峽后續(xù)工作項目申報及實施程序和要求,黃土坡滑坡搬遷建設(shè)工作要求,移民后期扶持工作有關(guān)知識及移民培訓(xùn)工作有關(guān)知識等。
3、學道德文明:24字社會主義核心道德價值觀,文明禮儀,社會主義榮辱觀,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
4、學為人處世的道理。開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德學習教育。
五、學習措施。
1、領(lǐng)導(dǎo)班子成員確定一個重點,每年講一次理論課,在學習上率先垂范,構(gòu)建已領(lǐng)導(dǎo)帶頭,帶動所有干部職工積極學習的學習型機關(guān)創(chuàng)建體系。
2、每一位干部職工根據(jù)學習內(nèi)容,制定一個全年自學計劃,并按照學習計劃開展自學活動。
3、單位每年推薦1-2本好書,所有干部職工認真閱讀,并加強交流,提升知識水平。
4、每年開展一次撰寫學習。
心得體會。
活動,將寫得好的體會文章推薦給干部職工,幫助其他同志提高學習水平。
5、堅持每周五下午集中學習制度,創(chuàng)造良好的學習氛圍。
六、工作要求。
1、提高對學習型單位創(chuàng)建的認識。從創(chuàng)建學習型單位對提升干部職工的理論水平和提高干部職工的工作能力高度,認真開展思想教育,充分利用各類宣傳媒體,提高干部職工對創(chuàng)建學習型單位的認識。
2、加強創(chuàng)建學習型單位的組織領(lǐng)導(dǎo)。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,將創(chuàng)建學習型單位作為重要工作來抓,領(lǐng)導(dǎo)班子成員要結(jié)合實際,制定學習計劃,明確具體任務(wù)和要求,充分發(fā)揮表率作用。
3、建立創(chuàng)建學習型單位的工作制度。加強檢查、監(jiān)督,建立和完善學習制度,把集中學習和自學情況作為年底評優(yōu)表模和考核的重要依據(jù)之一。
4、切實將創(chuàng)建學習型單位落到實處。建立學習型單位是一項系統(tǒng)工程,所有干部職工要在實際工作中積極參與,積極探索,積極完善,逐步提高,用好的學習制度、好的學習方法扎實推進學習型單位創(chuàng)建活動,促進移民工作快速推進。
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白酒下半年計劃書篇八
光陰似箭,日月如梭,時間過得真快,你是否制定了下半年的。
呢?下面是本站小編收集整理關(guān)于下半年學習計劃的資料,希望大家喜歡。
如今大學生活已經(jīng)過半,我不再是那個懵懂初入大學校園的高中畢業(yè)生,而更加靠近了大學畢業(yè)的墻垣。我不能在無追求、無目標、無計劃那樣“三無”的駕駛著我的軀殼,行駛在那充滿追求和志氣活潑的“天堂”。如果不奮斗的話,那四年無憂無慮的享受的大學生活會給我?guī)砟男┟篮玫幕貞浤?所以我不要過空虛無聊的生活,我要規(guī)劃我的大三的學習和生活,我要計劃安排好我的每月每周每日每時每分的學習生活。我相信“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,我相信“只要努力一定有收獲,只有拼搏才能夠成功”,我堅信我一定以“自信人生二百年,會當水擊三千里”的勇氣和信心來迎接伴隨著機遇和挑戰(zhàn)的新的生活。
大三學年對于所有專業(yè)的學生來說都是至關(guān)重要的一年,這一年會很深入的學習到專業(yè)知識,接觸到自己專業(yè)方面的教授導(dǎo)師,這一年的努力程度決定著自己在本專業(yè)的水平,影響以后靠這個專業(yè)生活發(fā)展的能力。大學生不可只通一業(yè),更不可通萬業(yè)而無一專長。如果沒把握住大三專業(yè)知識的學習,它將直接影響著大四上學期的一些以它為學習基礎(chǔ)的專業(yè)深入知識的理解和把握,也影響我們大四下的畢業(yè)設(shè)計。沒有扎實的專業(yè)基礎(chǔ),就沒法深入地進入專業(yè)領(lǐng)域里去探究。因此在大三的學習中專業(yè)知識學習放在首位是毋庸置疑的。
專業(yè)知識學習是絕對不能用以前那個浮躁的心態(tài),要秉承認真追求科學深入探究的心態(tài),用堅持和努力去攻克難題,掌握基礎(chǔ)知識、基礎(chǔ)解題方法、并深究為什么選擇如此解答,多思考為什么,多選擇幾種方法來解決它,提煉出老師講解知識的思路,學會總結(jié)概括知識的框架,多聯(lián)想,將整個知識體系構(gòu)建起來。課前認真預(yù)習課本知識,課上高效認真的聽老師講解,自主思考,積極主動,課后多去仔細,及時獨立完成老師交待的學習任務(wù),并選擇多看課本知識,多去思考,做一定量的題目來夯實基礎(chǔ)。在專業(yè)知識學習中主動將自己不懂的問題向同學請教,并多向老師問問題,問那些自己經(jīng)過深思不得其解的問題,把握別人講解的重點和思路,及時進行總結(jié)和回顧。
大三學年一定是辛苦而有充實的,因此日常身體健康狀況將成為影響學習狀態(tài)和生活質(zhì)量的關(guān)鍵因素。并且大三沒有了體育課,被安排參加的體育鍛煉就沒有,因此更需要自己在每天花費點時間參加體育鍛煉,形成晚上跑步的好習慣,并且多參與集體活動鍛煉身體。永遠牢記,但凡成功人士都有過硬的身體素質(zhì),如果我想成功,就必須具備成功者成功必備的重點。并且現(xiàn)在身體鍛煉也能起到放松和減輕學習生活壓力的功效。
大三是非常重要的一年,是大學中間最精華的時間段,是最需要潛心求學的階段,我相信自己一定能頂住壓力,自信從容,勤奮踏實地在我的大三青春上揮灑汗水,我也堅信自己的大三生活也終將成為我大學階段的亮點。
201*年,我局黨支部將繼續(xù)認真貫徹落實黨中央全會精神和中央、省、市、縣委的決策部署,按照上級文件要求,緊密結(jié)合我縣財政工作實際,深入推進學習型黨支部織建設(shè),不斷加強和改進中心組理論學習,為推進我縣經(jīng)濟和財政事業(yè)又好又快發(fā)展提供強有力的思想保證和精神動力。擬定如下學習計劃。
在繼續(xù)加強每半月進行一次集中學習的基礎(chǔ)上,開展以下主題學習活動:
(一)繼續(xù)開展“周讀一文、月覽一書、季通一法、年學一技”的四個一活動。
(二)開展“慶祝建黨九十周年”學習活動,加強黨的理論學習,增強黨員干部黨性修養(yǎng),切實提升黨員理論水平。
(三)開展“六五”普法學習活動,加強法律法規(guī)學習,保證依法監(jiān)管、依法行政。
(四)鞏固加強學習小組活動的開展,保持“互動式、互助式、互促式”的學習氛圍,保證了“全員參與、互動學習、共同提高”。
(五)組織開展“一個班子、一個龍頭”主題學習活動,強化中心組學習,強化班子帶頭學習的作用。
(六)按照上級要求,開展一系列的主題學習活動。
(一)以促學提升學習動力,建立健全促學制度。
一是建立領(lǐng)導(dǎo)帶頭學習制度,“以帶促學”;二是建立但孤雁干部職工理論學習的指導(dǎo)、引導(dǎo)和輔導(dǎo),“以導(dǎo)促學”;三是加強對黨員干部職工理論學習的檢查督促,形成定期與不定期相結(jié)合的機制,“以檢促學”;四是對學習認真、學習成效顯著的黨員干部予以積極的獎勵和表彰,“以獎促學”;五是樹立優(yōu)秀典型示范,“以榜促學”。
(二)以述學增強學習氛圍,建立健全述學制度。
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白酒下半年計劃書篇九
3、總之,在接下來的一學期中,我力爭做到:
堅持教學相長,在師生交往中發(fā)展自己;。
反思教學實際,在總結(jié)經(jīng)驗中提升自己;。
學習教學理論,在理性認識中豐富自己;。
投身教育實踐,在把握規(guī)律中追求卓越。
四、增進家園聯(lián)系。
本學期我要加強與家長的溝通合作,熱情地接待每一位家長,主動向家長反饋幼兒在園的各方面情況,耐心解答家長提出的問題,積極與家長磋商幼兒教育問題,虛心聽取家長意見和合理建議,取得家長們的理解和信任,拉近家園之間的距離,增進家長和老師間的關(guān)系。
我會不斷的努力,去做好我的每一件本職工作,爭取為幼兒園貢獻一份力量。
一、思想政治學習方面。
以“三個代表”重要思想和“構(gòu)筑和諧社會”主要精神為指導(dǎo),在實踐當中不斷堅持依法治教與以德治教相結(jié)合,圍繞學校中心工作,進一步加強政治理論學習,強化政治思想教育,增強先進性標準,自覺做堅持黨的基本路線的模范。
二、教學工作方面。
1、及時擬定高一的教學計劃,見附錄1。
2、及時擬定高二的會考復(fù)習計劃,認真總結(jié),見附錄2。
3、面對新的教材,新的內(nèi)容,精心備課,注重日常教學常規(guī)的扎實與提升,及時認真總結(jié),不斷加強自身的教學能力。
4、緊密聯(lián)系學生的實際情況,尋找科學合理的教與學的方法,讓學生感興趣。進行學情分析,做好引導(dǎo),不僅僅教會知識,更重要授之予漁。促進學生今后的發(fā)展,長遠的發(fā)展。
三、其他方面。
1、加強自身的身體素質(zhì)能力,只有具有更強的體魄才能在今后的教學工作中實現(xiàn)個人的價值。
2、不斷進行終身自我學習,提高教學水平,提高學業(yè)水準,及時進行評價,不斷更新,上學生滿意的課,家長放心的課。
3、適當給自己生活的壓力,認識生活,把握生活的程度,適當提醒自己的使命,讓自己獲得有價值。
白酒下半年計劃書篇十
時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,又一個年頭成為歷史,依然如過去的諸多年一樣,已成為歷史的xxxxxxxxx年,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對于白酒界來講是個多事之秋,雖然10年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱,但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調(diào)整,也在業(yè)界引起了一段時間的xxx動,緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令,對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里,我們蹣跚著一路走來,其中的喜悅和憂傷、xxxxxxxxx和無奈、困惑和感動,真的是無限感慨。
(一)、業(yè)績回顧。
1、年度總現(xiàn)金回款110萬,超額完成公司規(guī)定的任務(wù);2、成功開發(fā)了四個新客戶;。
3、奠定了公司在魯西南,以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作;。
(二)、業(yè)績分析。
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),但距我自己制定的200萬的目標,相差甚遠。主要原因有:
2、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位于平邑,但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,雖然市場環(huán)境很好,但經(jīng)銷商配合度太差,又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,已近年底了!
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,09年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升,同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;。
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
雖然地方保護嚴重些,但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),再加上市場運作上低調(diào)些,還是有一定市場的,況且通過一段時間的市場證明,經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng),請保留此標記通,再加上服務(wù)不到位,最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒沂蒙老鄉(xiāng),而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。
2、xxxxxx市場。
雖然經(jīng)銷商的人品有問題,但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌,無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作,在市場上也有一定的積極因素,后來又拓展了流通市場,并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商,以至后來管控失衡,最終導(dǎo)致合作失敗,功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬,對事情的預(yù)見性不足,反映不夠快。
3、xxxxxx市場xxxxxx的市場基礎(chǔ)還是很好的,只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢乐叵禄?。這個市場我的失誤有幾點:
4、整個xx年我走訪的新客戶中,有10多個意向都很強烈,且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少,其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,浪費了大好的資源!
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,導(dǎo)致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,以“xxxxxxxxx發(fā)展”為原則,采勸一地一策”的方針,針對不同市場各個解決。
根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況,我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑,真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運作的功效,但必須符合以下條件:
1、市場環(huán)境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保護過于嚴重、地方就太強等;。
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;4、注重品牌形象的塑造。
總之xxxxxxxxxx年的功也好過也好,都已成為歷史,迎接我們的將是嶄新的xxxxxxxxxx年,站在x年的門檻上,我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!
白酒下半年計劃書篇十一
(一)提升干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)。
提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)依然是下半年的工作重點之一,下半年公司要繼續(xù)抓好員工的思想教育工作,提高員工的思想水平,綜合素質(zhì),使員工能認真貫徹公司的指導(dǎo)精神,心往一處想,勁往一處使,為建設(shè)和諧中聯(lián),促進公司持續(xù)發(fā)展而奮斗。
通過各種方式和途徑提高干部員工的理論和業(yè)務(wù)水平,定期舉行干部培訓(xùn),提高干部的治理能力和思想熟悉,有條件的話,組織員工到相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)進行專業(yè)及英語培訓(xùn)。
繼續(xù)做好黨建工作,上好黨課,提高干部的政治理論水平。對入黨積極分子加強考查,把優(yōu)秀的員工吸納到黨內(nèi)來,發(fā)揮黨員作用,引導(dǎo)全體員工奮發(fā)向上。
(二)狠抓生產(chǎn)治理,確保安全質(zhì)量。
安全質(zhì)量是公司進行市場營銷的最大資本和最好武器,是公司進行市場營銷的基礎(chǔ)。在市場相持階段,只有確保安全質(zhì)量,才能有條件、有資本、有底氣向船東營銷,否則只會讓客戶反感和不信任。
下半年,公司要在狠抓生產(chǎn)治理,確保安全質(zhì)量上下功夫,要加大現(xiàn)場的巡查力度,對任何不按操作流程作業(yè)的作為予以及時處理,要加大考核力度,對安全質(zhì)量事故,從重從嚴處罰。
(三)進一步細化治理、創(chuàng)新服務(wù)。
下半年公司要進一步細化治理,對。
崗位職責。
和工作流程再進一步細化,做到權(quán)責分明、任何工作都要有人負責,有人監(jiān)督,避免漏洞的發(fā)生。對現(xiàn)有已不適時宜的。
規(guī)章制度。
加以修繕,提高規(guī)章制度的可操作性和可執(zhí)行度,果斷貫徹落實。對一些還未規(guī)范的事項及時出臺相關(guān)制度和機制進行調(diào)整規(guī)范。
在業(yè)務(wù)服務(wù)上采用創(chuàng)新服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量及客戶滿足度,根據(jù)客戶的需求和特點,為客戶量身打造服務(wù)計劃書,及時準確地為客戶提供所需的數(shù)據(jù)。挖掘增值服務(wù)的潛力,讓客戶感受到?jīng)]有我們的服務(wù),他們的工作會不方便和不順利,從而使客房更信賴和依靠我們。在市場營銷上采用創(chuàng)新手段,積極收集相關(guān)信息,和客戶建立互信互利的關(guān)系,盡所能地幫助客戶解決工作和生活上的難題,用誠意感動客戶,用實力吸引客戶。進一步理順和船東、碼頭、代理及相關(guān)單位的關(guān)系,加強和各單位的交往,積極參與各單位組織的活動,提高知名度及影響力。
一、財務(wù)職能的完善與擴展。
由于xx公司是由20xx年8月份收購過來的,原有的財務(wù)核算及管理體系極不完善。在過去的上半年,財務(wù)部在整個財務(wù)職能上進行了積極的完善。建立健全了財務(wù)各項會計核算賬簿,對成本費用明細進行合理有效的分類,使成本費用核算口徑一致。
2、建立和完善各項報銷單據(jù),為加強內(nèi)部管理做好前期工作。
3、設(shè)置了資金計劃表格及辦法,為公司規(guī)范化管理、統(tǒng)籌及高效地運用資金、提高運營績效、,鋪下了良好的基礎(chǔ)。
公司實行“資金計劃管理”,說明公司決策層對財務(wù)管理工作的重視,為使各部門管理人員充分地認識資金計劃的重要性,財務(wù)親自擬定了各項具體實施細則,同時在財務(wù)部例會上對全體財務(wù)人員提出做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理及服務(wù)意識,要求財務(wù)人員在思想上要高度重視資金計劃管理,按月做好資金計劃的匯總與分析工作并及時上報公司決策層。
4、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對開發(fā)成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理,并對明細科目統(tǒng)一核算口徑,保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致。
5、對財務(wù)報表體系的完善、對公司財務(wù)報表的格式及其內(nèi)容進行再調(diào)整、增加了各項內(nèi)部管理報表和財務(wù)分析報告,充分反映公司整體項目運營績效情況、細致反映公司資金往來及成本費用等具體指標變動。其目的,一是要符合財務(wù)管理的要求;二是要滿足管理層對項目運營情況的了解和分析。
6、為了使會計核算工作規(guī)范化,從基礎(chǔ)工作、會計核算、日常管理三方面落實標準化。從小處著手,對財務(wù)檔案進行系統(tǒng)化管理、科學分類歸檔、專人保管,對會計憑證要求及時裝訂、整潔整齊。
7、財務(wù)知識的培訓(xùn),通過納稅及稅務(wù)事務(wù)所的培訓(xùn)與交流,提高全體財務(wù)人員對新的稅務(wù)政策和知識的了解和掌握。
二、具體職能管理。
(一)財務(wù)核算工作。
財務(wù)核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作,資金的結(jié)算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會計報表的編制、稅務(wù)申報等各項工作開展都能及時有效的完成。
一、財務(wù)工作。
1、做到認真詳細的審核各項費用憑證及報銷,月末按要求及時準確填報各類帳、表;月末資金庫存無損失,貸款重要憑證保管無丟失。
2、會計與出納互相監(jiān)督,工作上出現(xiàn)問題及時糾正,以避免為單位造成損失。
3、根據(jù)會計制度與會計準則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。
4、隨時核算客戶及往來單位的往來情況,并及時將有關(guān)情況匯報給廠長。
5、妥善保管會計檔案資料,對各種會計憑證、報表歸檔、立卷、調(diào)閱、銷毀。
6、妥善保管好庫存現(xiàn)金、空白支票和收據(jù)按照銀行的有關(guān)決算制度的規(guī)定,辦理款項的收付。
7、做好數(shù)據(jù)錄入,系統(tǒng)備份、恢復(fù)操作運行及打印賬表。
8、做好財務(wù)核算工作,嚴守財務(wù)數(shù)字密秘。
9、做好固定產(chǎn)的管理工作,定期固定資產(chǎn)賬目,做到賬物相符。
10、做好收付款業(yè)務(wù),及時與銀行賬單核對,對未達賬項要及時查詢,確保賬目相符。
11、深入研究稅收政策,合理避稅增加效益。
二、做好領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
總之,財務(wù)部將嚴格遵守會計制度,遵守職業(yè)道德,全面、細致、及時地為單位領(lǐng)導(dǎo)提供詳實信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù),主動為單位發(fā)展獻計獻策。
白酒下半年計劃書篇十二
1.證券管理制度具有以下幾方面的特點:
(一)證券管理主體的特定性。
(二)管理行為的法定性。
(三)管理行為的法定性。
(四)管理目的的明確性。
2.一般原則。
(一)公開原則。證券市場生命力的強弱取決于其透明度的高低,奉行公開原則是保持市場透明度的關(guān)鍵。公開作為各國證券法的精髓,是保障投資者合法權(quán)益、有效管理市場和保證市場穩(wěn)定有序的有力手段。公開原則的核心在于市場信息的公開化,證券投資是一系列信息分析處理的結(jié)果,只有市場信息能客觀、公正、全面、準確、及時地發(fā)布和傳播,才能使投資者較為全面地作出判斷和選擇,進行理性投資,使證券價格不被扭曲,防止證券欺詐和市場操縱等不法行為。事實上,在證券市場尤其是新興證券市場中,廣大中小投資者在獲取和處理信息方面處于劣勢,證券發(fā)行人和機構(gòu)投資者則有信息優(yōu)勢,一旦影響證券交易價格的信息在交易參與者之間的分布不對稱時,就有可能使處信息劣勢的市場參與者作出不利于自己的投資決策,導(dǎo)致利益受損。因此建立嚴格的信息披露制度,以健全的信息披露和傳導(dǎo)機制來保證市場規(guī)范高效運行,才能使投資者的利益得到切實的保護。公開原則在證券管理中不僅體現(xiàn)為市場的公開、市場主體及其行為的公開,還體現(xiàn)為法律規(guī)則的公開,執(zhí)法管理活動的公開。
(三)公正原則。公正原則要求證券管理者在公開、公平的基礎(chǔ)上,對所有被管理者一視同仁,公正對待。公正是實現(xiàn)公開、公平的保障。在此原則下,證券管理者要做到立法和制定規(guī)則的公正、執(zhí)行法律和規(guī)則的公正。對證券糾紛的處理、對證券違法行為的處理,都應(yīng)當公正進行。
(四)效率原則。證券市場因其能迅速靈活地籌集資金、優(yōu)化配置社會經(jīng)濟資源、分散投融資風險而成為現(xiàn)代市場經(jīng)濟的重要組成部分。證券管理者應(yīng)以維持市場的效率,提高參與者對市場有效運行的信心為己任。效率原則要求證券價格對信息的反映程度是充分而全面的。交易主體的平等地位、均等機會和自主自愿能維護充分的市場競爭,但是,使交易者處于平等的競爭地位,并不能最好地維護交易當事人的利益,當市場發(fā)生頻繁而劇烈的波動時,價格遠遠背離證券的內(nèi)在價值,不能充分反映稀缺與需求狀況。扭曲的價格信號會使投資者產(chǎn)生錯覺,作出基于錯覺的投資判斷,難免造成損失,影響市場的效率。通常而言,衡量證券市場效率高低的標準有:證券市場規(guī)模的大小;證券種類的多少;交易制度的完備程度;市場的公開程度;證券法律法規(guī)的完善程度和可操作性的強弱。
(五)法制原則。法制原則是指證券管理要嚴格依照法律和規(guī)則來進行。發(fā)達國家管理證券市場的成功經(jīng)驗表明,通過立法和制定規(guī)則把對證券市場的管理法律化、制度化,才能使證券市場的運行有規(guī)矩,管理有依據(jù),從而增強證券管理的權(quán)威性、規(guī)范性和穩(wěn)定性。法制原則是證券管理的前提和基礎(chǔ),管理者的地位和職責要通過立法來確定,證券市場的運行、規(guī)范和發(fā)展要以科學完備的法律規(guī)則為依據(jù)。以法律和規(guī)則來設(shè)定市場參與者的權(quán)利和義務(wù),約束和制止各種危害社會利益的行為,維護市場的有序和穩(wěn)定。沒有健全的法律規(guī)則體系,證券市場只能處于盲目無序的狀態(tài),證券管理缺乏依據(jù)無從著手,其健康發(fā)展也無從談起。
白酒下半年計劃書篇十三
證券營銷就是整合產(chǎn)品營銷和關(guān)系營銷,大力發(fā)展在證券公司購買股票的客戶,爭取達到每個在公司開戶的人都同時開立股東賬戶,擴大股票市場中客戶占有份額,發(fā)展?jié)撛诳蛻?。同時給公司樹立起品牌文化形象,打造穩(wěn)健的、專業(yè)的、誠信的、負責的、智慧的、有遠見的、伙伴關(guān)系的企業(yè)形象。
第一部分新客戶的開發(fā)。
自20xx年全球金融危機之后,受內(nèi)外圍因素影響,加之本身的發(fā)展機制不完善,中國股市一直處于疲軟狀態(tài),財富效應(yīng)難現(xiàn)。投資者信心受到打擊,市場人氣不足,資金不斷流出。證券公司之間傭金之戰(zhàn)越演越烈,加大了證券公司的經(jīng)營難度。由于短期內(nèi)證券公司轉(zhuǎn)型困難,在一定時期內(nèi)經(jīng)紀業(yè)務(wù)仍是重點。為了保持良好經(jīng)營環(huán)境,穩(wěn)定公司業(yè)績,拓寬營銷渠道、發(fā)展新客戶就顯得極其重要,必須通過行之有效的營銷途徑提高客戶開發(fā)度。
一、短期小區(qū)營銷。
以昆明市區(qū)為中心,輻射到周邊城鎮(zhèn),在適宜的時間進入居民小區(qū),挖掘潛在的客戶資源,為他們講解理財知識,宣傳華泰證券以及為其辦理證券開戶等投資咨詢業(yè)務(wù)。
由于其臨時性,小區(qū)居民開戶量有限,適宜*優(yōu)惠項目(如開戶送上網(wǎng)費、有線電視費等等)或推廣證券產(chǎn)品吸引居民。雖然是短期營銷,但如果當次活動的咨詢?nèi)藬?shù)在10位以上或開戶數(shù)在3戶以上,則應(yīng)考慮在該地的后續(xù)營銷,形式可以是股評或設(shè)攤咨詢。如經(jīng)過挖掘有一定的潛力,可以發(fā)展為長期營銷社區(qū)。
二、長期駐點營銷。
1、銀行駐點營銷。
銀行有固定場所可作為我們的駐點地,銀行有較高的信譽,是我們主要的合作伙伴。銀行駐點營銷是市場一種創(chuàng)新,讓券商從營業(yè)部的坐商走向了市場,讓單一的營業(yè)部場地擴張到全市所有的銀行網(wǎng)點,拓展了極大的一部分離營業(yè)部很遠很遠的客戶。券商開發(fā)投入小,產(chǎn)出高,同時,通過銀行開發(fā)的客戶質(zhì)量也相對比較好。因此,營業(yè)部應(yīng)加強與銀行的長期合作關(guān)系。并對重點駐點公關(guān),為營銷員提供更好的業(yè)務(wù)開展空間。
2、社區(qū)駐點營銷。
經(jīng)短期小區(qū)營銷發(fā)現(xiàn)有潛力而發(fā)展為長期營銷的社區(qū),在周圍的高檔寫字樓張貼海報、設(shè)點促銷,利用上下班及午餐人流量大的時間段派發(fā)宣傳資料、意向溝通,周末在優(yōu)質(zhì)社區(qū)、大型商場擺臺促銷,以登記電話送小禮品方式挖掘潛在客戶,日常電話跟進,開戶即送精美禮品一份。并可不定期的與小區(qū)開發(fā)商合作:借企業(yè)搞慶典聯(lián)誼活動或投資座談會等機會免費開股東卡,送精美禮品,開發(fā)團體客戶及機構(gòu)戶。與開發(fā)商合作,居民容易相信合作的長期性。
3、與通訊機構(gòu)的合作營銷。
要與電信、移動、聯(lián)通、鐵通、網(wǎng)通等機構(gòu)合作,這些公司基本上與小區(qū)有收益分成,且希望通過*合作提高寬帶網(wǎng)的服務(wù)內(nèi)容,也希望通過證券公司給客戶的開戶優(yōu)惠(如開戶送寬帶網(wǎng)開通費、有線電視使用費等)增加使用戶數(shù)量。具體合作模式應(yīng)有所不同,例如移動、聯(lián)通,僅對券商開放系統(tǒng)的合作是不夠的,可在其營業(yè)廳布點,發(fā)展其內(nèi)部員工。其余的中大型的通訊機構(gòu),合作的內(nèi)容包括通訊商的資源共享,通訊商入駐小區(qū)營銷活動時,雙方共同營銷,證券公司負擔部分通訊機構(gòu)的產(chǎn)品贈送,通訊商的營銷人員兼職券商的營銷,實現(xiàn)雙贏。
第二部分老客戶的維護。
“開發(fā)十個新客戶,不如維護一個老客戶”,這是一條銷售的黃金法則,穩(wěn)定的老客戶資源不僅可以使自己的工作變得更加有效率,而且也是保持業(yè)績穩(wěn)定的重要方式。老客戶流失、老客戶重復(fù)購買率低有很多種原因,但是有一個非常重要的原因,一直被企業(yè)所忽略或者在原來的條件下企業(yè)需要花費過大的代價來實現(xiàn),那就是:持續(xù)保持與老客戶的有效的、具有一定頻率的溝通。
1、持續(xù)的溝通。
市場的競爭越來越激烈,后來者始終都會盯緊市場的任何變化,試圖闖入客戶購買決策時的備選答案。作為營業(yè)部的老客戶,具有先天的優(yōu)勢,他已經(jīng)認可或者部分認可你的產(chǎn)品了。要做的工作就是保持自己在客戶購買決策時自己是一個首選選擇,不能被競爭對手擠出來。因此,企業(yè)與老客戶之間必需形成持續(xù)的溝*系,只有持續(xù)的溝通,才可以以最簡單的操作起到長期持續(xù)的效果。
時刻關(guān)注關(guān)鍵客戶,并且尋找各種機會與他們保持良好的溝通在營銷過程中是非常重要的。要與客戶建立長期的關(guān)系,維護老客戶可以:a)在重要節(jié)日向客戶發(fā)出信件表示祝賀,或者寄出一張別致的賀卡、送上一件客戶喜歡的小禮物等。b)每逢公司重大活動時,邀請客戶參加,如公司重要慶典、年會、客戶聯(lián)誼會及專家講座等。c)記下對客戶來說具有重要意義的日子,如生日、公司年慶等,表達你對他們的關(guān)注。在雙方合作成功紀念日的時候向客戶表示感謝,這既可以提醒客戶對你表示關(guān)注,又可以為今后的合作創(chuàng)造機會。
2、有效的溝通。
客戶是很挑剔的,持續(xù)的溝通需要投其所好,需要有對用戶友好的內(nèi)容、對用戶友好的界面、對用戶友好的溝通方式,只有這樣才會形成有效的溝通、你的營銷郵件才不會被用戶當作垃圾郵件。老客戶關(guān)系維護解決方案,正是具備了在用戶行為特征模型分析上獨特的優(yōu)勢,才能夠讓企業(yè)與用戶之間形成一種持續(xù)的有效溝通,形成良性的互動關(guān)系。
隨著產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢的不斷發(fā)展,企業(yè)之間的競爭更趨向客戶服務(wù),在對客戶進行管理時,企業(yè)也不妨厚此薄彼——為關(guān)鍵客戶提供更精細、更全面的服務(wù)。除了配合企業(yè)為關(guān)鍵客戶提供更多服務(wù)項目,推銷人員也要有意識地為關(guān)鍵客戶爭取更周到的服務(wù),比如創(chuàng)造更舒適的環(huán)境、舉辦大客戶聯(lián)誼會或提供更專業(yè)的咨詢服務(wù)或培訓(xùn)等。
3、適當頻率的溝通。
與用戶的溝通頻率要講究適度。所以,通過一系列的用戶模型對老客戶進行分析挖掘,準確掌握其溝通頻率特征,才能讓用戶感覺友好,起到事半功倍的效果。
由于受到各種因素的影響,客戶關(guān)系會經(jīng)常發(fā)生改變,因此,銷售人員不能一成不變地固守原有的客戶管理方式,而必須隨時對關(guān)鍵客戶的信息進行搜集和整理,一旦發(fā)現(xiàn)客戶關(guān)系發(fā)生變化,立刻采取相應(yīng)的方法進行處理。比如,經(jīng)常根據(jù)準確信息對客戶類別進行重新劃分;隨時關(guān)注新信息,爭取在尋找到潛在的大客戶;當發(fā)現(xiàn)原有的關(guān)鍵客戶喪失需求或者轉(zhuǎn)向競爭對手時,迅速做出反應(yīng)。
第三部分服務(wù)品牌的打造。
做證券遲早是要做回服務(wù)的,只有打造自己的服務(wù)品牌,做好客戶的服務(wù),才能在證券市場上立于不敗之地。提高公司在昆明的競爭力,應(yīng)盡量避免通過價格競爭來實現(xiàn);通過差異化的服務(wù),增加顧客的滿意度和忠誠度,提高公司的品牌形象和知名度。對于差異化服務(wù)和公司品牌的樹立和擴展,我認為可以通過幾個措施來實現(xiàn)。
1、廣告和公關(guān)工作的開展是品牌建設(shè)的重要步驟。
為了達到公眾對我公司品牌的認知,可以做些平面的廣告,讓市場知道本營業(yè)部,使他們對公司有所認識。
通過合理正確的運用公共關(guān)系和公共事件,擴展我公司在昆明的知名度。事實上,客戶對公司信息的接受的程度對比是,間接傳播比公司對客戶的直接傳播更容易。因為從客戶心理的角度來說,他們更愿意相信身邊的人,對公司直接的宣傳都會或多或少的抱有懷疑和警惕的態(tài)度。因此,應(yīng)通過公共關(guān)系和公共事件的運用,間接的將公司的宗旨和服務(wù)進行宣傳,當然這就要求工作人員的時時關(guān)注和公司高層的統(tǒng)籌。
2、以客戶需求為導(dǎo)向,提高服務(wù)質(zhì)量,形成競爭力。
在競爭性市場中,顧客具有動態(tài)性,顧客忠誠度是變化的,他們會轉(zhuǎn)移到其它企業(yè)。要提高顧客的忠誠度、贏得長期而穩(wěn)定的市場,重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián),形成一種互助、互求、互需的關(guān)系,把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起,這樣就大大減少了顧客流失的可能性。
面對迅速變化的市場,要滿足顧客的需求,建立關(guān)聯(lián)關(guān)系,企業(yè)必須建立快速反應(yīng)機制,提高反應(yīng)速度和回應(yīng)力。這樣可限度地減少抱怨,穩(wěn)定客戶群,減少客戶轉(zhuǎn)移的概率,提高服務(wù)水平,能夠?qū)栴}快速反應(yīng)并迅速解決。這是一種企業(yè)、顧客雙贏的做法。
3、同時加強對客戶維護,對其進行分類管理,大力推行關(guān)系營銷,縮減成本擴大利潤。
溝通是關(guān)系營銷的重要手段。關(guān)系營銷越來越重要了,在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場環(huán)境中,搶占市場的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系,從交易變成責任,從顧客變成擁護者,從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關(guān)系。記住二八定律,必須優(yōu)先與創(chuàng)造企業(yè)80%利潤的20%的那部分重要顧客建立牢固關(guān)系,否則把大部分的營銷預(yù)算花在那些只創(chuàng)造公司20%利潤的80%的顧客身上,不但效率低而且是一種浪費。
4、營銷的目的是利潤,但執(zhí)行的核心是公司員工。
對企業(yè)來說,市場營銷的真正價值在于其為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤。一方面,追求回報是營銷發(fā)展的目的;另一方面,回報是維持市場關(guān)系的必要條件。企業(yè)要滿足客戶需求,為客戶提供價值,但不能做“仆人”。因此,營銷目標必須注重產(chǎn)出,注重企業(yè)在營銷活動中的回報。一切營銷活動都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價值為目的。同樣對員工來說,回報也是對其工作價值的肯定。
綜合來說,公司的營銷思路應(yīng)以客戶為導(dǎo)向,以實施關(guān)系營銷為指導(dǎo)思想,通過前期的成本控制,形成成本優(yōu)勢,打開市場,建立與客戶的關(guān)聯(lián),通過差異化的個性化服務(wù),及時正確高效地處理客戶的需求,建立同客戶長期的穩(wěn)定的關(guān)系,進一步形成口碑,樹立公司在市場中的品牌形象,實現(xiàn)公司的市場戰(zhàn)略。
市場部為了樹立品牌形象,建設(shè)規(guī)模的、高質(zhì)量的營銷團隊,開拓市場,逐步擴大營業(yè)部在當?shù)氐挠绊懥?,展現(xiàn)營銷團隊的潛在活力,開拓并鞏固營銷渠道,發(fā)展客戶,創(chuàng)造營銷奇跡特制定以下營銷方案。
第一部分市場部戰(zhàn)略定位。
一、市場的范圍。
以北京市區(qū)為中心,輻射到周邊城鎮(zhèn),為中高端客戶提供股票基金等投資產(chǎn)品和保守的理財咨詢服務(wù)。
二、客戶服務(wù)方式。
1、基礎(chǔ)服務(wù)主要包括:及時解決現(xiàn)場及非現(xiàn)場客戶交易過程中的問題;客戶提出的有關(guān)業(yè)務(wù)及證券知識方面的問題,及時給予清晰和全面的解答;積極同客戶溝通,促進客戶能夠及時和細致了解公司新業(yè)務(wù)種類和服務(wù)產(chǎn)品;為客戶提供多種交易方式;收集了解客戶需求,及時反饋業(yè)務(wù)部門,促進完善客戶服務(wù)內(nèi)容。
2、親情服務(wù)主要包括:法定節(jié)日或特殊節(jié)日營業(yè)機構(gòu)管理人員通過廣播或到客戶群體中恭賀或者有能力的也可給客戶舉辦一些活動;客戶及家人的特殊日子發(fā)賀電、發(fā)賀卡、打電話、拜訪、送鮮花等形式表示祝賀。這類服務(wù)三種客戶的區(qū)別也不大,只是一般客戶通常不進行客戶及家人的特殊問候。
3、咨詢服務(wù)主要包括:根據(jù)客戶需求選擇性的將各類研究。
咨詢張貼或轉(zhuǎn)發(fā)客戶;定期提供客戶持倉個股分析報告;及時向客戶提供高質(zhì)量的資訊產(chǎn)品和信息,并根據(jù)客戶需要為其度身定制資產(chǎn)配置方案;定期將研究機構(gòu)的投資策略報告發(fā)送給客戶;通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺,對客戶提供一對一咨詢服務(wù);客戶專用電子信箱服務(wù),為客戶提供個股門診單、周評報告、月度投資計劃以及模擬投資組合等;通過短信提供咨詢建議;提供個股答疑、推薦以及跟蹤個股服務(wù);現(xiàn)場客戶和非現(xiàn)場客戶定期溝通。這類服務(wù)三種客戶的區(qū)別就比較大,一般客戶只提供基本的咨詢服務(wù),接受公共的咨詢,而重要客戶和核心客戶一般都有一一對應(yīng)的客戶經(jīng)理服務(wù),核心客戶的個性化咨詢服務(wù)比重要客戶更好。
4、增值服務(wù)主要包括:根據(jù)其需要提供各類研究報告,包括內(nèi)部研究成果和外購報告;以短信營銷和客戶服務(wù)為信息平臺,為高端投資者提供實時行情、股市資訊和在線交易同時提供自選股等個性化管理功能。提供及時、全面、*的財經(jīng)資訊,短信營銷信息和客戶服務(wù)平臺作為補充可提供及時的公告信息、個股預(yù)警、個股資訊、成交回報、資金變動、中簽通知服務(wù);根據(jù)客戶需求,編撰投資分析報告,如果客戶資產(chǎn)量達到相當規(guī)模,可根據(jù)其需要提供全方位私戶理財計劃。這類服務(wù)三種客戶的區(qū)別就更大了,一般客戶基本不享受增值服務(wù),重要客戶享受及時的服務(wù),核心客戶則享受全面及時的服務(wù)。
第二部分團隊的組建和管理。
一、團隊的組建。
1.通過與其他證券公司優(yōu)秀客戶經(jīng)理接觸,了解營銷員在原來券商的情況,引進有經(jīng)驗的證券營銷員。
2.聯(lián)系部分高校,建立校企實習培訓(xùn)基地,能夠充分的挖掘有潛質(zhì)的營銷員。
3.團隊的建設(shè)。
團隊的管理與執(zhí)行。
制定一個有利于團隊發(fā)展的工作目標是團隊合作精神完成最終目標的必要條件。要盡快樹立起營銷員的業(yè)務(wù)信心,由于營銷員換了一個新的工作網(wǎng)點,網(wǎng)點業(yè)務(wù)還不夠熟悉,需要區(qū)域經(jīng)理和他們一起營銷、一起開戶這樣不但讓營銷掌握業(yè)務(wù)技巧,而且也增強了他們開展業(yè)務(wù)的信心。
無規(guī)矩不成方圓,制度的建設(shè)可以規(guī)范團隊的工作開展,以形成一個共同的工作目標,制度制定的內(nèi)容包括:日常考勤制度、會議制度、各種臺帳制度和激勵制度,而且是可以執(zhí)行的。
1考勤制度,目的是了保證工作時間。內(nèi)容包括辦公室考勤與駐點考勤。
2、會議制度,目的是討論解決工作中的問題和提供學習的平臺。內(nèi)容是周例會、月例會、公司例會。
3、臺帳制度,目的是對工作的監(jiān)督與跟蹤。內(nèi)容是工作計劃、工作日記和其他與銷售工作相關(guān)的臺帳。
三、團隊文化建設(shè)。
態(tài)度決定人生的成功高度,而團隊文化就像這人生的“態(tài)度”,它決定團隊效力是否1+12。團隊文化是對公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略認同的前提下,形成一種積極、易溝通、學習的精神狀態(tài)。團隊文化的外在表現(xiàn)是團隊有共同的工作目標、集體活動開展情況以及學習制度的執(zhí)行情況。共同的工作目標是指團隊全體成員愿意把自己的才能奉獻給團隊,以爭取取得良好的業(yè)績。其實這集體活動的開展并不是很難,在每次例會后舉行一場足球賽、籃球賽并不是過分的要求,或者一次大家出去歡唱。學習也是團隊文化建設(shè)的重要內(nèi)容,共同學習,共同進步。學習公司的銷售政策、學習新品知識、學習彼此優(yōu)勢等。只有學習型的團隊才能取得好的業(yè)績,因為學習的態(tài)度反映團隊的精神面貌,是團隊工作技能的保證,是溝通的需要。
四、個人與團隊共同進步。
不想做將軍的士兵不是好士兵。做銷售的人都是生意人,不可否認加薪或者升職是工作的動力之一。一個優(yōu)秀的團隊,應(yīng)給隊員提供個人的發(fā)展平臺。合理的人員流動,是非常必要的。從另一個方面看,業(yè)務(wù)工作有強烈的態(tài)度需求,在一個地方工作久了,換一個工作區(qū)域未嘗不是一個讓*再次燃燒的方法。假如,在你的團隊有優(yōu)秀的人才,團隊就應(yīng)給他激勵的考核。在這個時候,團隊的領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該向公司推薦人才,并給予培訓(xùn)指導(dǎo)。一個優(yōu)秀的團隊應(yīng)是個人與團隊共同進步,個人在團隊工作中,應(yīng)把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團隊業(yè)績相結(jié)合。
綜上所述,營銷團隊的建設(shè)需要一個既有業(yè)務(wù)能力,又有團隊建設(shè)意識的領(lǐng)導(dǎo)。團隊負責人的工作風格將決定團隊的發(fā)展。在這里,我主要強調(diào)的是團隊的工作溝通和團隊文化的建設(shè)。無論從事什么工作,工作中的樂趣是最重要的,它可以讓人可能地發(fā)揮潛能,這是公司與個人雙贏的結(jié)果。
第三部分營銷措施。
一、銀行駐點營銷。
幾年前,銀行駐點營銷是市場一種創(chuàng)新,讓券商從營業(yè)部的坐商走向了市場,讓單一的營業(yè)部場地,擴張到全市所有的銀行網(wǎng)點,因當時的銀證通模式,銀行直接可以開立券商資金賬戶,客戶可以在銀行進行一站式的手續(xù)辦理。讓券商拓展了極大的一部分離營業(yè)部很遠很遠的客戶,券商投入小,產(chǎn)出高。銀行開發(fā)的客戶質(zhì)量也相對比較好。
為此,我市場部與銀行關(guān)系須注意以下五點:
1、要建立雙方長期合作關(guān)系。
2、一般企業(yè)在銀行都有個企業(yè)帳戶,可以通過銀行工作人員的推薦來幫本營業(yè)部實現(xiàn)。他們和企業(yè)有個很好的交流合作關(guān)系。對他們比較信任。這點要求銀行和本營業(yè)部的合作關(guān)系處理好。
3、管理層要對銀行公關(guān)關(guān)系的重視。每隔半月或新人報到之時都工有上級對銀行關(guān)系的回訪。
4、在重要節(jié)日會送上些禮品。通常情況下,禮物費用控制在1000元左右。
5、對于重點駐點網(wǎng)點公關(guān),需營業(yè)部利用資產(chǎn)的資源為網(wǎng)點注入一定量的存款,為營銷員提供更好的業(yè)務(wù)開展空間。
綜上所述,營業(yè)部門高管應(yīng)重視商業(yè)銀行負責人的公關(guān)行動。
二、與大通訊機構(gòu)的合作營銷。
要與電信、移動、聯(lián)通、鐵通、網(wǎng)通等機構(gòu)合作。合作模式應(yīng)有所不同,例如移動、聯(lián)通,僅對券商開放系統(tǒng)的合作是不夠的??稍谄錉I業(yè)廳布點,發(fā)展其內(nèi)部員工。其余的中大型的通訊機構(gòu),合作的內(nèi)容包括,通訊商的資源共享,通訊商入駐小區(qū)營銷活動時,雙方共同營銷。券商負擔部分通訊機構(gòu)的產(chǎn)品贈送、通訊商的營銷人員兼職券商的營銷,實現(xiàn)雙贏。
三、低傭金的促銷。
北京市場的傭金,應(yīng)該是目前以來最低的階段。從華泰證券開始就以所有客戶的傭金打至0.8‰,北京市場進入了傭金價格戰(zhàn),各券商紛紛跟進,愈演愈烈,現(xiàn)在的光大證券開展傭金年費制,打出“一天一元,輕松一年”口號,但是實行傭金年費制的這一時期,光大證券一直莫名其妙的沒有得到多大的擴張,其主要原因是缺少一支強有力的營銷隊伍。目前,營銷團隊人數(shù)多,且人員相對穩(wěn)定的券商開始對低傭招攬客戶的方式有所收斂,實行按資產(chǎn)多少來規(guī)定傭金比率,并隨著咨詢方面優(yōu)勢的提高逐漸取消降傭制度。目前新進的券商,都是以低傭來招攬客戶,新進來的安信證券的傭金比例是整個北京市場最低的,10萬左右都可以給0.3‰??紤]到目前整個市場競爭狀況以及公司未來的發(fā)展,對一般客戶,本團隊開發(fā)客戶時,給予非現(xiàn)場交易的手續(xù)費為0.5‰到2.0‰的政策是合適的,給予營銷員一定底限的自己做主的傭金調(diào)節(jié),對特殊客戶再另行申請。而對于本營業(yè)部也可以科學地對成交量較大的客戶做出更大調(diào)節(jié)。
四、社區(qū)營銷及技術(shù)服務(wù)站營銷。
可以選擇些人流量比較大,商業(yè)性質(zhì)比較強的地段進行布點。分工合作,兩人派單,兩人對有意想客戶進行營銷說明。在周圍的高檔寫字樓張貼海報、設(shè)點促銷,利用上下班及午餐人流量大的時間段派發(fā)宣傳資料、意向溝通,周末在優(yōu)質(zhì)社區(qū)、大型商場擺臺促銷,以登記電話送小禮品方式挖掘潛在客戶,日常電話跟進,開戶即送精美禮品一份??梢圆欢ㄆ诘呐c企業(yè)合作:搞慶典聯(lián)誼活動或投資座談會股市沙龍等,免費開股東卡,送精美禮品,開發(fā)團體客戶及機構(gòu)戶。
五、服務(wù)品牌的營銷。
此營銷模式是本人比較推崇的、比較欣賞的一種模式。做我們這行的遲早是要做回服務(wù)的,只有打造自己的服務(wù)品牌,做好客戶的服務(wù),你才能在這個市場是立于不敗之地。為客戶提供有效的資訊,能讓客戶在市場上掙到錢才是王道。而本營業(yè)部在公司沒有特別的支持下要堅持自己組織語言,堅持每日一到兩條對大盤的分析,個股的推薦等信息。當然這個還依賴與個人專業(yè)知識掌握的多少而論。充分利用金穗金融軟件*按資產(chǎn)量的多少來給予使用作為賣點,從而使客戶對軟件的存在一定的依賴性。提高公司在北京的競爭力,應(yīng)盡量避免通過價格競爭來實現(xiàn);通過差異化的服務(wù),增加顧客的滿意度和忠誠度,提高公司的品牌形象和知名度。對于差異化服務(wù)和公司品牌的樹立和擴展,我認為可以通過幾個措施來實現(xiàn)。
一、廣告和公關(guān)工作的開展是品牌建設(shè)的重要步驟。
為了達到公眾對我公司品牌的認知,可以做些平面的廣告,讓市場知道就在本營業(yè)部就有證券營業(yè)部,使他們對公司有所認識,進而在他們有從事證劵交易的需求時,能夠想到我們湘財證券。
通過合理正確的運用公共關(guān)系和公共事件,擴展我公司在北京的知名度。正如人們所說,資源都是可以靠借的,可以借資金、借人才、借技術(shù)、借智慧。而公共關(guān)系就是這樣一種資源,我們所要做的僅僅是把他們匯集起來,運用智慧把他們有效地運用起來。
事實上,客戶對公司信息的接受的程度對比是,間接傳播比公司對客戶的直接傳播更容易。因為從客戶心理的角度來說,他們更愿意相信身邊的人,對公司直接的宣傳都會或多或少的抱有懷疑和警惕的態(tài)度。因此,應(yīng)通過公共關(guān)系和公共事件的運用,間接的將公司的宗旨和服務(wù)進行宣傳,當然這就要求工作人員的時時關(guān)注和公司高層的統(tǒng)籌。
一句話就是“借勢”,就是借助人物、事件等本身的社會效應(yīng)在營銷活動中以達到推廣產(chǎn)品的目的。
同時,一個可行的辦法就是在周末組織公司所有的營銷人員以及公司高管在當?shù)氐酿B(yǎng)老院或孤兒所等一些公益事業(yè)單位做義工從而既為社會獻了一份愛心,又在宣傳本營業(yè)部。何樂不為?相信這樣的宣傳對與老百姓來說比一些空洞的廣告更具說服力在借勢營銷中,可以借助的手段是多方面的,比如:其他行業(yè)具有轟動效應(yīng)的大事件;政府有關(guān)部門的政策法規(guī);新聞媒體的各種報道等等。通過策劃發(fā)揮、延伸實施,就可以為我所用,去實現(xiàn)自己的營銷目標。
借勢營銷是一把雙刃劍,它可能為企業(yè)帶來豐厚的收益,也可能讓企業(yè)的付出付諸流水。然而,只要企業(yè)對企業(yè)自身進行仔細分析,在適當?shù)臅r機抓住自己需要的“靠山”和機會,正確運用公共關(guān)系,并進行有效的營銷策劃,必能獲得成功!
二、以客戶需求為導(dǎo)向,提高服務(wù)質(zhì)量,形成競爭力。
其實,以客戶需求為導(dǎo)向的營銷理論不過是本營業(yè)部轉(zhuǎn)換角度看問題的方法,是一種讓消費者更容易接受產(chǎn)品/服務(wù)的營銷工具。在競爭性市場中,顧客具有動態(tài)性,顧客忠誠度是變化的,他們會轉(zhuǎn)移到其它企業(yè)。要提高顧客的忠誠度,贏得長期而穩(wěn)定的市場,重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián),形成一種互助、互求、互需的關(guān)系,把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起,這樣就大大減少了顧客流失的可能性。
面對迅速變化的市場,要滿足顧客的需求,建立關(guān)聯(lián)關(guān)系,企業(yè)必須建立快速反應(yīng)機制,提高反應(yīng)速度和回應(yīng)力。這樣可限度地減少抱怨,穩(wěn)定客戶群,減少客戶轉(zhuǎn)移的概率。提高服務(wù)水平,能夠?qū)栴}快速反應(yīng)并迅速解決。這是一種企業(yè)、顧客雙贏的做法。(每隔半個月或股市出現(xiàn)重大問題時候?qū)蛻舻幕卦L。將客戶反映的問題做記錄。根據(jù)問題小組展開討論,給予客戶問題解決的方法)。
三、同時,加強對客戶維護,對其進行分類管理,大力推行關(guān)系營銷,縮減成本擴大利潤。
關(guān)系營銷越來越重要了,在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場環(huán)境中,搶占市場的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系,從交易變成責任,從顧客變成擁護者,從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關(guān)系。記住二八定律,必須優(yōu)先與創(chuàng)造企業(yè)80%利潤的20%的那部分重要顧客建立牢固關(guān)系。否則把大部分的營銷預(yù)算花在那些只創(chuàng)造公司20%利潤的80%的顧客身上,不但效率低而且是一種浪費。而溝通是關(guān)系營銷的重要手段。
四、營銷的目的是利潤,但執(zhí)行的核心是公司員工。
對企業(yè)來說,市場營銷的真正價值在于其為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤。一方面,追求回報是營銷發(fā)展的目的;另一方面,回報是維持市場關(guān)系的必要條件。企業(yè)要滿足客戶需求,為客戶提供價值,但不能做“仆人”。因此,營銷目標必須注重產(chǎn)出,注重企業(yè)在營銷活動中的回報。一切營銷活動都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價值為目的。同樣對員工來說,回報也是對其工作價值的肯定。從外部營銷到樹立內(nèi)部營銷理念。由于員工是客戶的直接接觸者,管理者的觀念、思路和決策都要通過員工們的日常工作和行為來貫徹和體現(xiàn)。
事實上,內(nèi)部員工應(yīng)是營銷活動的首要對象。“要善待客戶,必須首先善待員工”,高度重視內(nèi)部營銷。處理好管理者*和員工自主性的關(guān)系。首先,應(yīng)該培養(yǎng)共同參與意識、共同的價值理念和行為準則、共同的歸屬感,努力為員工創(chuàng)造個人發(fā)展的機遇和條件。其次,處理好各部門之間的關(guān)系。建立明確的責任分工、暢通的信息流動系統(tǒng)及科學、公正的內(nèi)部考核制度,并前后臺效益掛鉤,樹立起群策群力的合作意識,保證各項政策持續(xù)而切實的貫徹。完善管理制度,增設(shè)優(yōu)秀新人獎、開戶紀錄獎、市值紀錄獎等獎項,完善薪資待遇(比如當月成交量達到600萬/1000萬/1500萬等等的提成變法做到多勞多得,獎罰分明。積極進行各項市場調(diào)查活動,能對公司的銷售模式和銷售政策,提出意見和建議。以人為本,追求個人價值。在新的體制和組織結(jié)構(gòu)下,所有人員的價值由業(yè)績來衡量和體現(xiàn),而不以上級的主觀評價為依據(jù)。同時,要形成尊重員工、關(guān)心員工的風氣,擯棄那種犧牲或壓抑員工個性的文化氛圍,處處體現(xiàn)出親和力。
綜合來說,公司的營銷思路應(yīng)以客戶為導(dǎo)向,以實施關(guān)系營銷為指導(dǎo)思想,通過前期的成本控制,形成成本優(yōu)勢,打開市場,建立與客戶的關(guān)聯(lián),通過差異化的個性化的服務(wù),及時正確高效地處理客戶的需求,建立同客戶長期的穩(wěn)定的關(guān)系,進一步形成口碑,樹立公司在市場中的品牌形象,實現(xiàn)公司的市場戰(zhàn)略。同時公司營銷隊伍管理上面,我覺得管理方面主要還是看公司的企業(yè)文化,企業(yè)文化要人性化、要樸素、蹋實、獎罰分明,要有完善的體系和制度。組織員工培訓(xùn)。與投資公司、保險、安利等營銷團隊合作,資源共享,相互借鑒,請其優(yōu)秀講師授課,為我部客戶經(jīng)理培訓(xùn)營銷技巧,養(yǎng)成積極心態(tài)。
市場部為了樹立品牌形象,建設(shè)規(guī)模的、高質(zhì)量的營銷團隊,開拓市場,逐步擴大營業(yè)部在當?shù)氐挠绊懥?,展現(xiàn)營銷團隊的潛在活力,開拓并鞏固營銷渠道,發(fā)展客戶,創(chuàng)造營銷奇跡特制定以下營銷方案。
第一部分市場戰(zhàn)略定位。
一、市場的范圍。
以長沙市區(qū)為中心,輻射到周邊城鎮(zhèn),為中高端客戶提供股票基金等投資產(chǎn)品和保守的理財咨詢服務(wù)。
二、客戶服務(wù)方式。
1、基礎(chǔ)服務(wù)主要包括:及時解決現(xiàn)場及非現(xiàn)場客戶交易過程中的問題;客戶提出的有關(guān)業(yè)務(wù)及證券知識方面的問題,及時給予清晰和全面的解答;積極同客戶溝通,促進客戶能夠及時和細致了解公司新業(yè)務(wù)種類和服務(wù)產(chǎn)品;為客戶提供多種交易方式;收集了解客戶需求,及時反饋業(yè)務(wù)部門,促進完善客戶服務(wù)內(nèi)容。
2、親情服務(wù)主要包括:法定節(jié)日或特殊節(jié)日營業(yè)機構(gòu)管理人員通過廣播或到客戶群體中恭賀或者有能力的也可給客戶舉辦一些活動;客戶及家人的特殊日子發(fā)賀電、發(fā)賀卡、打電話、拜訪、送鮮花等形式表示祝賀。這類服務(wù)三種客戶的區(qū)別也不大,只是一般客戶通常不進行客戶及家人的特殊問候。
3、咨詢服務(wù)主要包括:根據(jù)客戶需求選擇性的將各類研究咨詢張貼或轉(zhuǎn)發(fā)客戶;定期提供客戶持倉個股分析報告;及時向客戶提供高質(zhì)量的資訊產(chǎn)品和信息,并根據(jù)客戶需要為其度身定制資產(chǎn)配置方案;定期將研究機構(gòu)的投資策略報告發(fā)送給客戶;通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺,對客戶提供一對一咨詢服務(wù);客戶專用電子信箱服務(wù),為客戶提供個股門診單、周評報告、月度投資計劃以及模擬投資組合等;通過短信提供咨詢建議;提供個股答疑、推薦以及跟蹤個股服務(wù);現(xiàn)場客戶和非現(xiàn)場客戶定期溝通。這類服務(wù)三種客戶的區(qū)別就比較大,一般客戶只提供基本的咨詢服務(wù),接受公共的咨詢,而重要客戶和核心客戶一般都有一一對應(yīng)的客戶經(jīng)理服務(wù),核心客戶的個性化咨詢服務(wù)比重要客戶更好。
4、增值服務(wù)主要包括:根據(jù)其需要提供各類研究報告,包括內(nèi)部研究成果和外購報告;以短信營銷和客戶服務(wù)為信息平臺,為高端投資者提供實時行情、股市資訊和在線交易同時提供自選股等個性化管理功能。提供及時、全面、*的財經(jīng)資訊,短信營銷信息和客戶服務(wù)平臺作為補充可提供及時的公告信息、個股預(yù)警、個股資訊、成交回報、資金變動、中簽通知服務(wù);根據(jù)客戶需求,編撰投資分析報告,如果客戶資產(chǎn)量達到相當規(guī)模,可根據(jù)其需要提供全方位私戶理財計劃。這類服務(wù)三種客戶的區(qū)別就更大了,一般客戶基本不享受增值服務(wù),重要客戶享受及時的服務(wù),核心客戶則享受全面及時的服務(wù)。
第二部分客戶開發(fā)。
進入居民家中,挖掘潛在的客戶資源,為他們講解理財知識,宣*紀證券理財工作室以及為其辦理證券開戶等投資咨詢業(yè)務(wù)。
1.執(zhí)行時間(12月中旬——12月底)。
2.主要活動對象:桔園小區(qū)全體居民。
3.活動地點:桔園小區(qū)。
具體地點:a區(qū)(1—6棟)。
b區(qū)(1—6棟)。
c區(qū)(1—6棟)。
4.活動安排:
4月底召集全體工作室成員在定點時間進行專業(yè)的“掃樓”培訓(xùn)(由世紀證券的專業(yè)培訓(xùn)講師進行市場營銷培訓(xùn));12月10日已展開。
第一次培訓(xùn)活動選出培訓(xùn)中優(yōu)秀成員編入“掃樓”團隊(暫定大一大二學生相互配合)。
5.具體活動時間:每天17:30——20:00。
6.具體人員安排:
附注:每三位同學為一組,大一大二相互配合,每一組選出一位小組長。每一棟宿舍由三個小組負責,每個小組負責兩層樓。要做好具體信息登記以及客戶回訪工作。
7、費用預(yù)算:
a、世紀證券提供戶外營銷所必須的宣傳折頁;。
b、配備的宋老師的小禮品;。
c、其他預(yù)算在華民理財工作室制定的規(guī)劃書里面。
第三部分團隊的組建和管理。
一、團隊的組建。
1、聯(lián)系部分高校,建立校企實習培訓(xùn)基地,能夠充分的挖掘有潛質(zhì)的營銷員。
2、團隊的建設(shè)、團隊的管理與執(zhí)行。
制定一個有利于團隊發(fā)展的工作目標是團隊合作精神完成最終目標的必要條件。要盡快樹立起營銷員的業(yè)務(wù)信心,由于營銷員換了一個新的工作網(wǎng)點,網(wǎng)點業(yè)務(wù)還不夠熟悉,需要區(qū)域經(jīng)理和他們一起營銷、一起開戶這樣不但讓營銷掌握業(yè)務(wù)技巧,而且也增強了他們開展業(yè)務(wù)的信心。
第四部分營銷措施。
一、銀行駐點營銷。
幾年前,銀行駐點營銷是市場一種創(chuàng)新,讓券商從營業(yè)部的坐商走向了市場,讓單一的營業(yè)部場地,擴張到全市所有的銀行網(wǎng)點,因當時的銀證通模式,銀行直接可以開立券商資金賬戶,客戶可以在銀行進行一站式的手續(xù)辦理。讓券商拓展了極大的一部分離營業(yè)部很遠很遠的客戶,券商投入小,產(chǎn)出高。銀行開發(fā)的客戶質(zhì)量也相對比較好。
為此,我市場部與銀行關(guān)系須注意以下五點:
1、要建立雙方長期合作關(guān)系。
2、一般企業(yè)在銀行都有個企業(yè)帳戶,可以通過銀行工作人員的推薦來幫本營業(yè)部實現(xiàn)。他們和企業(yè)有個很好的交流合作關(guān)系。對他們比較信任。這點要求銀行和本營業(yè)部的合作關(guān)系處理好。
3、管理層要對銀行公關(guān)關(guān)系的重視。每隔半月或新人報到之時都工有上級對銀行關(guān)系的回訪。
4、在重要節(jié)日會送上些禮品。通常情況下,禮物費用控制在1000元左右。
5、對于重點駐點網(wǎng)點公關(guān),需營業(yè)部利用資產(chǎn)的資源為網(wǎng)點注入一定量的存款,為營銷員提供更好的業(yè)務(wù)開展空間。
綜上所述,營業(yè)部門高管應(yīng)重視商業(yè)銀行負責人的公關(guān)行動。
二、與大通訊機構(gòu)的合作營銷。
要與電信、移動、聯(lián)通、鐵通、網(wǎng)通等機構(gòu)合作。合作模式應(yīng)有所不同,例如移動、聯(lián)通,僅對券商開放系統(tǒng)的合作是不夠的。可在其營業(yè)廳布點,發(fā)展其內(nèi)部員工。其余的中大型的通訊機構(gòu),合作的內(nèi)容包括,通訊商的資源共享,通訊商入駐小區(qū)營銷活動時,雙方共同營銷。券商負擔部分通訊機構(gòu)的產(chǎn)品贈送、通訊商的營銷人員兼職券商的營銷,實現(xiàn)雙贏。
三、低傭金的促銷。
長沙市場的傭金,應(yīng)該是目前以來最低的階段。從華泰證券08年開始就以所有客戶的傭金打至0.8‰,南寧市場進入了傭金價格戰(zhàn),各券商紛紛跟進,愈演愈烈,現(xiàn)在的光大證券開展傭金年費制,打出“一天一元,輕松一年”口號,但是實行傭金年費制的這一時期,光大證券一直莫名其妙的沒有得到多大的擴張,其主要原因是缺少一支強有力的營銷隊伍。目前,營銷團隊人數(shù)多,且人員相對穩(wěn)定的券商開始對低傭招攬客戶的方式有所收斂,實行按資產(chǎn)多少來規(guī)定傭金比率,并隨著咨詢方面優(yōu)勢的提高逐漸取消降傭制度。目前新進的券商,都是以低傭來招攬客戶,新進來的安信證券的傭金比例是整個南寧市場最低的,10萬左右都可以給0.3‰??紤]到目前整個市場競爭狀況以及公司未來的發(fā)展,對一般客戶,本團隊開發(fā)客戶時,給予非現(xiàn)場交易的手續(xù)費為0.5‰到2.0‰的政策是合適的,給予營銷員一定底限的自己做主的傭金調(diào)節(jié),對特殊客戶再另行申請。而對于本營業(yè)部也可以科學地對成交量較大的客戶做出更大調(diào)節(jié)。
四、社區(qū)營銷及技術(shù)服務(wù)站營銷。
可以選擇些人流量比較大,商業(yè)性質(zhì)比較強的地段進行布點。分工合作,兩人派單,兩人對有意想客戶進行營銷說明。在周圍的高檔寫字樓張貼海報、設(shè)點促銷,利用上下班及午餐人流量大的時間段派發(fā)宣傳資料、意向溝通,周末在優(yōu)質(zhì)社區(qū)、大型商場擺臺促銷,以登記電話送小禮品方式挖掘潛在客戶,日常電話跟進,開戶即送精美禮品一份??梢圆欢ㄆ诘呐c企業(yè)合作:搞慶典聯(lián)誼活動或投資座談會股市沙龍等,免費開股東卡,送精美禮品,開發(fā)團體客戶及機構(gòu)戶。
五、服務(wù)品牌的營銷。
此營銷模式是本人比較推崇的、比較欣賞的一種模式。做我們這行的遲早是要做回服務(wù)的,只有打造自己的服務(wù)品牌,做好客戶的服務(wù),你才能在這個市場是立于不敗之地。為客戶提供有效的資訊,能讓客戶在市場上掙到錢才是王道。而本營業(yè)部在公司沒有特別的支持下要堅持自己組織語言,堅持每日一到兩條對大盤的分析,個股的推薦等信息。當然這個還依賴與個人專業(yè)知識掌握的多少而論。充分利用金穗金融軟件*按資產(chǎn)量的多少來給予使用作為賣點,從而使客戶對軟件的存在一定的依賴性。提高公司在南寧的競爭力,應(yīng)盡量避免通過價格競爭來實現(xiàn);通過差異化的服務(wù),增加顧客的滿意度和忠誠度,提高公司的品牌形象和知名度。對于差異化服務(wù)和公司品牌的樹立和擴展,我認為可以通過幾個措施來實現(xiàn)。
(一)、廣告和公關(guān)工作的開展是品牌建設(shè)的重要步驟。
為了達到公眾對我公司品牌的認知,可以做些平面的廣告,讓市場知道就在本營業(yè)部就有證券營業(yè)部,使他們對公司有所認識,進而在他們有從事證劵交易的需求時,能夠想到我們湘財證券。
通過合理正確的運用公共關(guān)系和公共事件,擴展我公司在南寧的知名度。正如人們所說,資源都是可以靠借的,可以借資金、借人才、借技術(shù)、借智慧。而公共關(guān)系就是這樣一種資源,我們所要做的僅僅是把他們匯集起來,運用智慧把他們有效地運用起來。
事實上,客戶對公司信息的接受的程度對比是,間接傳播比公司對客戶的直接傳播更容易。因為從客戶心理的角度來說,他們更愿意相信身邊的人,對公司直接的宣傳都會或多或少的抱有懷疑和警惕的態(tài)度。因此,應(yīng)通過公共關(guān)系和公共事件的運用,間接的將公司的宗旨和服務(wù)進行宣傳,當然這就要求工作人員的時時關(guān)注和公司高層的統(tǒng)籌。
在借勢營銷中,可以借助的手段是多方面的,比如:其他行業(yè)具有轟動效應(yīng)的大事件;政府有關(guān)部門的政策法規(guī);新聞媒體的各種報道等等。通過策劃發(fā)揮、延伸實施,就可以為我所用,去實現(xiàn)自己的營銷目標。
借勢營銷是一把雙刃劍,它可能為企業(yè)帶來豐厚的收益,也可能讓企業(yè)的付出付諸流水。然而,只要企業(yè)對企業(yè)自身進行仔細分析,在適當?shù)臅r機抓住自己需要的“靠山”和機會,正確運用公共關(guān)系,并進行有效的營銷策劃,必能獲得成功!
(二)、以客戶需求為導(dǎo)向,提高服務(wù)質(zhì)量,形成競爭力。
其實,以客戶需求為導(dǎo)向的營銷理論不過是本營業(yè)部轉(zhuǎn)換角度看問題的方法,是一種讓消費者更容易接受產(chǎn)品/服務(wù)的營銷工具。在競爭性市場中,顧客具有動態(tài)性,顧客忠誠度是變化的,他們會轉(zhuǎn)移到其它企業(yè)。要提高顧客的忠誠度,贏得長期而穩(wěn)定的市場,重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián),形成一種互助、互求、互需的關(guān)系,把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起,這樣就大大減少了顧客流失的可能性。
面對迅速變化的市場,要滿足顧客的需求,建立關(guān)聯(lián)關(guān)系,企業(yè)必須建立快速反應(yīng)機制,提高反應(yīng)速度和回應(yīng)力。這樣可限度地減少抱怨,穩(wěn)定客戶群,減少客戶轉(zhuǎn)移的概率。提高服務(wù)水平,能夠?qū)栴}快速反應(yīng)并迅速解決。這是一種企業(yè)、顧客雙贏的做法。(每隔半個月或股市出現(xiàn)重大問題時候?qū)蛻舻幕卦L。將客戶反映的問題做記錄。根據(jù)問題小組展開討論,給予客戶問題解決的方法)。
關(guān)系營銷越來越重要了,在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場環(huán)境中,搶占市場的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系,從交易變成責任,從顧客變成擁護者,從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關(guān)系。記住二八定律,必須優(yōu)先與創(chuàng)造企業(yè)80%利潤的20%的那部分重要顧客建立牢固關(guān)系。否則把大部分的營銷預(yù)算花在那些只創(chuàng)造公司20%利潤的80%的顧客身上,不但效率低而且是一種浪費。而溝通是關(guān)系營銷的重要手段。
(四)、營銷的目的是利潤,但執(zhí)行的核心是公司員工。
對企業(yè)來說,市場營銷的真正價值在于其為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤。一方面,追求回報是營銷發(fā)展的目的;另一方面,回報是維持市場關(guān)系的必要條件。企業(yè)要滿足客戶需求,為客戶提供價值,但不能做“仆人”。因此,營銷目標必須注重產(chǎn)出,注重企業(yè)在營銷活動中的回報。一切營銷活動都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價值為目的。同樣對員工來說,回報也是對其工作價值的肯定。從外部營銷到樹立內(nèi)部營銷理念。由于員工是客戶的直接接觸者,管理者的觀念、思路和決策都要通過員工們的日常工作和行為來貫徹和體現(xiàn)。事實上,內(nèi)部員工應(yīng)是營銷活動的首要對象?!耙拼蛻?,必須首先善待員工”,高度重視內(nèi)部營銷。處理好管理者*和員工自主性的關(guān)系。
首先,應(yīng)該培養(yǎng)共同參與意識、共同的價值理念和行為準則、共同的歸屬感,努力為員工創(chuàng)造個人發(fā)展的機遇和條件。其次,處理好各部門之間的關(guān)系。建立明確的責任分工、暢通的信息流動系統(tǒng)及科學、公正的內(nèi)部考核制度,并前后臺效益掛鉤,樹立起群策群力的合作意識,保證各項政策持續(xù)而切實的貫徹。完善管理制度,增設(shè)優(yōu)秀新人獎、開戶紀錄獎、市值紀錄獎等獎項,完善薪資待遇(比如當月成交量達到600萬/1000萬/1500萬等等的提成變法做到多勞多得,獎罰分明。積極進行各項市場調(diào)查活動,能對公司的銷售模式和銷售政策,提出意見和建議。以人為本,追求個人價值。在新的體制和組織結(jié)構(gòu)下,所有人員的價值由業(yè)績來衡量和體現(xiàn),而不以上級的主觀評價為依據(jù)。同時,要形成尊重員工、關(guān)心員工的風氣,擯棄那種犧牲或壓抑員工個性的文化氛圍,處處體現(xiàn)出親和力。
綜合來說,公司的營銷思路應(yīng)以客戶為導(dǎo)向,以實施關(guān)系營銷為指導(dǎo)思想,通過前期的成本控制,形成成本優(yōu)勢,打開市場,建立與客戶的關(guān)聯(lián),通過差異化的個性化的服務(wù),及時正確高效地處理客戶的需求,建立同客戶長期的穩(wěn)定的關(guān)系,進一步形成口碑,樹立公司在市場中的品牌形象,實現(xiàn)公司的市場戰(zhàn)略。
同時公司營銷隊伍管理上面,我覺得管理方面主要還是看公司的企業(yè)文化,企業(yè)文化要人性化、要樸素、蹋實、獎罰分明,要有完善的體系和制度。組織員工培訓(xùn)。與投資公司、保險、安利等營銷團隊合作,資源共享,相互借鑒,請其優(yōu)秀講師授課,為我部客戶經(jīng)理培訓(xùn)營銷技巧,養(yǎng)成積極心態(tài)。
白酒下半年計劃書篇十四
轉(zhuǎn)眼2009年上半年已經(jīng)結(jié)束,為了更好的開展下半年的工作,我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達的銷售任務(wù)和各項工作,白酒銷售工作計劃。
1、銷售指標的完成情況
上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,及經(jīng)銷商的共同努力下,xx市場完成銷售額157萬元,完成年計劃300萬元的52%,比去年同期增長126%,回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%,比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%,比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo),并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽,使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列,并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔,工作計劃《白酒銷售工作計劃》。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況
上半年開發(fā)商超1家,酒店2家,終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的xx購物廣場,所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店,其中xx大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年,xx大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“xx酒”的認知度,樹立品牌形象,進一步建立消費者的品牌忠誠度,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,其中煙酒門市部及餐館門頭29個,其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對2008年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析,以便于更加準確客觀地反映市場情況,指導(dǎo)以后的銷售工作。
盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項工作,確保300萬元銷售任務(wù)的完成,并向350萬元奮斗。
1、努力
學習
,提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上
其他
各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習,使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道
xx市場的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作
對市場個進一步的調(diào)研和摸索,詳細記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學性,來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應(yīng)對各種市場情況,并及時調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合,做好銷售工作
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時,充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的'時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應(yīng)該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。