高三年度考核個(gè)人工作總結(jié)字系列(專(zhuān)業(yè)13篇)

字號(hào):

    最近的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷讓我真切感受到了總結(jié)的重要性??偨Y(jié)應(yīng)該以客觀真實(shí)的態(tài)度來(lái)描述自己的表現(xiàn),不夸大也不貶低??偨Y(jié)范文中包含了各種各樣的表達(dá)方式和寫(xiě)作技巧,可以讓我們更好地寫(xiě)出一篇優(yōu)秀的總結(jié)。
    高三年度考核個(gè)人工作總結(jié)字系列篇一
    歲月不居!來(lái)也匆匆,去也匆匆!
    雖然我老是覺(jué)得累,可是時(shí)間老人卻總也不覺(jué)得累,每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個(gè)不停!回首這一年,頗有感慨。我完完整整的為商行服務(wù)了一年,商行也給了我別人羨慕不已的報(bào)酬—幸福!
    增加工作成果——你做了別人沒(méi)有做的。
    從正常班到倒班,我踏踏實(shí)實(shí)地做,用心地體會(huì),感悟最深的就是“端正態(tài)度,遵守行紀(jì)行規(guī);尊敬領(lǐng)導(dǎo),服從安排;團(tuán)結(jié)同事,虛心求教;明確目標(biāo),腳踏實(shí)地”。
    一年的工作實(shí)踐,深深地體會(huì)到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶(hù)對(duì)我行的第一印象,關(guān)系到能否留下客戶(hù),更關(guān)系到能否能留住客戶(hù)。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì),要求我們必須切實(shí)堅(jiān)持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到,耐心細(xì)致,為客戶(hù)辦好每一筆業(yè)務(wù),讓客戶(hù)滿(mǎn)意”。
    一年的工作使我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺的嚴(yán)重性。這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西,使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù),但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇),只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必須吸收新的知識(shí)才能順利開(kāi)展工作,才能跟上我行的步伐。
    要做一名合格臨柜人員,光有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠,還需要配合主動(dòng)、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動(dòng)和客戶(hù)打招呼、交流”。我隨時(shí)主動(dòng)向部分客戶(hù)介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。
    工作態(tài)度好了,業(yè)務(wù)知識(shí)跟上了,還需要良好的工作氛圍。營(yíng)造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝,也不是不拌嘴,而是要理解、尊重。虛心請(qǐng)教,互幫互助,共同學(xué)習(xí),大家才能同心協(xié)力,才能融洽相處。
    通過(guò)這一年的認(rèn)真工作,使我自身有了很大的提高。第一,增加了對(duì)工作的熱情度與自豪感,尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問(wèn)題與刁難的客戶(hù)時(shí)。第二,提高了自身素質(zhì),臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、修養(yǎng)”,存的越多利息就越高,日益積累,回報(bào)自然提高。第三,提升了人際交流能力,通過(guò)與不同客戶(hù)交流,見(jiàn)識(shí)、膽識(shí)、才識(shí)增加了,溝通能力曾強(qiáng)了,人際關(guān)系處理的越來(lái)越好。
    增加一點(diǎn)你的想法——讓工作能發(fā)揮你的知識(shí)優(yōu)勢(shì)。
    領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助使我更加喜愛(ài)這份工作,增加了我的壓力,更增加了我的動(dòng)力。
    我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟,但我清楚認(rèn)識(shí)到自身的不足,需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。新的一年,給自己定下新的目標(biāo):
    1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實(shí)踐,學(xué)習(xí)身邊的同事,全方面提高自己。
    2、腳踏實(shí)地做更多工作,提高工作主動(dòng)性,不怕份外事,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
    3、提高自身文化的修養(yǎng),努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人。
    回憶過(guò)去,再看今朝,展望未來(lái),相信通過(guò)自己的努力明天會(huì)更好。
    高三年度考核個(gè)人工作總結(jié)字系列篇二
    學(xué)生基礎(chǔ)薄弱,學(xué)習(xí)語(yǔ)文興趣偏低,信心不足。教學(xué)過(guò)程中,我本著“教有耐心,教有定法”的原則,從努力激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興欲望著手,堅(jiān)守傳統(tǒng)語(yǔ)文教學(xué)理念和方式方法,想方設(shè)法開(kāi)展各種語(yǔ)文教學(xué)活動(dòng),堅(jiān)持“每課能得、每課必得”的目標(biāo),注重培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì),發(fā)展學(xué)生審慎、深入思考問(wèn)題的能力,授課中摒棄隨意性和遍地開(kāi)花的教學(xué)局面,抓住教書(shū)育人的重點(diǎn),艱難推行啟發(fā)點(diǎn)撥和自覺(jué)自主式教法、學(xué)法。
    教學(xué)實(shí)踐中,我以課本和高三復(fù)習(xí)用書(shū)為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容,積極培養(yǎng)、發(fā)展學(xué)生“知識(shí)與技能、過(guò)程與方法、情感與態(tài)度三位一體”的能力;借助《傳統(tǒng)和語(yǔ)文教學(xué)》的主要宣傳(cn)期刊《新讀寫(xiě)》,引導(dǎo)學(xué)生積極健康地閱讀,認(rèn)真大量地寫(xiě)作,將語(yǔ)文融入廣闊博精的讀寫(xiě)交流之中;堅(jiān)持每日一讀古典名著《孟子》、《莊子》或一詩(shī)一美文的課前活動(dòng),注重挖掘、發(fā)揮中華傳統(tǒng)文化里能對(duì)學(xué)生產(chǎn)生正面、積極作用的精髓知識(shí),引導(dǎo)學(xué)生能正確認(rèn)識(shí)、思考社會(huì)、生活中的各類(lèi)現(xiàn)象,幫助學(xué)生建立、健全以中華傳統(tǒng)美德為核心內(nèi)涵的正確有價(jià)值的人生觀價(jià)值觀。
    本學(xué)期我完成了高中第五、六冊(cè)和第一輪總復(fù)習(xí)用書(shū)的教學(xué)工作,還引導(dǎo)學(xué)生完成了6本《新讀寫(xiě)》、3本《中學(xué)語(yǔ)文》和部分《孟子》、《莊子》的閱讀任務(wù),帶領(lǐng)學(xué)生到校閱覽室上了5次自由閱讀寫(xiě)作課;指導(dǎo)林永昌同學(xué)撰寫(xiě)了一篇《存善修身正本清源——探究中學(xué)生通過(guò)閱讀《孟子》對(duì)確立正確道德價(jià)值觀的影響》綜合性學(xué)習(xí)論文。認(rèn)真落實(shí)了八篇作文全寫(xiě)全批的教學(xué)任務(wù)。指導(dǎo)全體學(xué)生參加《名著之旅——校第6屆科技藝術(shù)節(jié)子活動(dòng)之一》,部分學(xué)生效果良好。
    遵循終身學(xué)習(xí),不斷自修,努力提升自我的思想,為了不斷的提高端正教書(shū)育人的能力和品行,我積極參加各級(jí)各類(lèi)教育行政主管部門(mén)組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和交流活動(dòng),先后到泉州五中、晉江養(yǎng)正、季延、南僑等中學(xué)聽(tīng)課,廣泛學(xué)習(xí)更先進(jìn)實(shí)用的教學(xué)方法;懷著求真若渴的愿望,我認(rèn)真研讀《傳統(tǒng)文化與語(yǔ)文教學(xué)課題培訓(xùn)教材》(1234期),利用網(wǎng)絡(luò)和電話(huà)與同課題的同仁交流切磋,撰寫(xiě)了一篇經(jīng)典文化讀本案例《論語(yǔ)導(dǎo)讀》,一篇論文《到底該怎樣讀論語(yǔ)》及多篇教學(xué)反思、心得。兼為組長(zhǎng),我能深入課堂,指導(dǎo)青年教師,擔(dān)當(dāng)課題教研聯(lián)系工作,幫助他們提高教育教學(xué)水平;組織帶領(lǐng)大家一起著手編寫(xiě)課題研究《校本教材》。指導(dǎo)何旋珠、張婷婷等老師撰寫(xiě)案例、論文。
    高三年度考核個(gè)人工作總結(jié)字系列篇三
    辭舊迎新,在xx年這一年里,在同事們的關(guān)心與幫助下認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)工作,努力提高自身業(yè)務(wù)水平。一年的個(gè)人工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
    認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行下發(fā)的各類(lèi)規(guī)章制度,各類(lèi)文件,辦法及工作指引。如:《人民銀行結(jié)算賬戶(hù)管理辦法》《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行防范案件工作指引》《強(qiáng)化內(nèi)控管理,全員防范案件專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》等。
    熱愛(ài)自己的本職工作,正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)分配的工作。
    1.由于07年初剛調(diào)入計(jì)財(cái)部工作,負(fù)責(zé)管理全區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)人民銀行結(jié)算賬戶(hù)管理情況。在認(rèn)真了解開(kāi)立變更銷(xiāo)戶(hù)的基本制度下,把各網(wǎng)點(diǎn)送來(lái)的單位帳戶(hù)開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)資料認(rèn)真審查后,及時(shí)送人民銀行核準(zhǔn)開(kāi)立,變更。在沒(méi)有固定登記表的情況下,自制表格登記各網(wǎng)點(diǎn)的單位結(jié)算開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)情況,為今后工作的方便查找做好基礎(chǔ)。認(rèn)真學(xué)習(xí)開(kāi)立賬戶(hù)中出現(xiàn)的一些特殊情況,及時(shí)傳達(dá)給各網(wǎng)點(diǎn)。
    2.跟隨部門(mén)負(fù)責(zé)人及監(jiān)管員每月按時(shí)到各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行常規(guī)檢查,專(zhuān)項(xiàng)檢查,認(rèn)真學(xué)習(xí)監(jiān)管知識(shí),鞏固自身的業(yè)務(wù)知識(shí)。對(duì)于違反制度的操作,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),及時(shí)要求經(jīng)辦人員改正。杜絕案件的發(fā)生,要求會(huì)計(jì)主管按時(shí)帶領(lǐng)柜員認(rèn)真學(xué)習(xí)下發(fā)的各種規(guī)章,制度,提高柜員的總體水平。
    3.總結(jié)一年來(lái)的工作情況,根據(jù)自身情況,我還存在一定的不足之處,業(yè)務(wù)知識(shí)還不是很牢固,還有待于繼續(xù)學(xué)習(xí)各種基本制度。
    高三年度考核個(gè)人工作總結(jié)字系列篇四
    時(shí)光飛逝,歲月如梭,20__年已在不經(jīng)意間悄然逝去。回首20__,既有收獲的踏實(shí)和歡欣,也有因不足帶來(lái)的遺憾和愧疚。今年是公司開(kāi)拓進(jìn)取發(fā)展的一年,有機(jī)肥市場(chǎng)良好,有機(jī)肥部的工作是繁重和艱巨的,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,較好的融入了這種緊張和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆諊?,較好地完成了各項(xiàng)任務(wù),自身的整體素質(zhì)和工作能力有了較大提高,對(duì)工作有了更多的自信。
    過(guò)去的一年,我參與了設(shè)備的制造和安裝調(diào)試,從中受益匪淺,不僅學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí),對(duì)有機(jī)肥設(shè)備有了更全面的理解和把握,而且培養(yǎng)了我作為機(jī)械維修員所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。同時(shí),我堅(jiān)持自學(xué),學(xué)習(xí)了當(dāng)前機(jī)械行業(yè)新的工具軟件和專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,提高了理論水平。具體總結(jié)如下:
    1.安裝、調(diào)試出口___的有機(jī)肥設(shè)備。___之行,也是艱難和值得回味的。我們安裝團(tuán)隊(duì),克服當(dāng)?shù)靥鞖庋谉岷秃芏嗖槐愕睦щy,在不到四周的時(shí)間內(nèi)將所有可安裝的設(shè)備大體就安裝完成,這是值得肯定的。但我覺(jué)得也有一些遺憾的地方。由于前期考慮的不周,缺乏經(jīng)驗(yàn),我們的安裝準(zhǔn)備工作做的不夠好,設(shè)備安裝時(shí)出現(xiàn)了很多問(wèn)題,讓安裝進(jìn)程緩慢了許多。如果我們注意這些細(xì)節(jié),一定會(huì)做得更好.爾后用我們的技術(shù),服務(wù),產(chǎn)品的用戶(hù)好評(píng),在___有機(jī)肥設(shè)備行業(yè)開(kāi)拓出更大的市場(chǎng)。那么,我相信我們會(huì)從中受益。
    2.參與設(shè)備工廠的跟單制造。與工廠師傅們一起設(shè)備的生產(chǎn)制造,要學(xué)習(xí)的東西很多,所以,我就虛心向師傅請(qǐng)教,多問(wèn),多動(dòng)手,立足于崗位工作,從基本做起。從師傅身上學(xué)到了很多東西。比如,制造的嚴(yán)謹(jǐn)和嚴(yán)肅性。并且對(duì)江蘇無(wú)錫的包裝系統(tǒng)設(shè)備,龍巖運(yùn)料輸送系統(tǒng)設(shè)備等的工作原理有了更深入的理解。
    3.參與設(shè)備的安裝。設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安裝時(shí),我明顯感到自身能力的不足,同事承擔(dān)了很多本該我做的工作,我深感遺憾和感謝。在條件不是很好的情況下安裝,也是對(duì)我很好的磨練,讓我認(rèn)識(shí)到了自身的不足,同時(shí)要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事教了我很多東西,因?yàn)檫@次的安裝,我成熟了很多。
    4.作為安裝維修方面的負(fù)責(zé)人。此有機(jī)肥項(xiàng)目,設(shè)備的總體還不是很成熟還有待研發(fā)完善,而且各方面因素多,對(duì)我也是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。工廠制造學(xué)習(xí)時(shí),不懂的地方,師傅都會(huì)手把手的教我怎么做讓我學(xué)習(xí),給了我很大的自主性,經(jīng)過(guò)努力,最終完成了驗(yàn)收出貸。目前,龍巖輸送系統(tǒng)組裝件已在施工地存放.其中包裝系統(tǒng)已安裝調(diào)試完畢,等待總電源接入。
    20__年,我結(jié)合機(jī)械行業(yè)的發(fā)展,公司和我個(gè)人的實(shí)際情況,重點(diǎn)學(xué)習(xí)了cad,caxa,solidworks等軟件,利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步學(xué)習(xí)了機(jī)械原理,開(kāi)闊了專(zhuān)業(yè)思路,提高了專(zhuān)業(yè)能力。學(xué)習(xí)的目的是為了應(yīng)用,在以后的工作中,我會(huì)認(rèn)真考慮將所學(xué)習(xí)的充分應(yīng)用,讓工作做得更好。比如利用三維軟件做效果圖,做運(yùn)動(dòng)模擬等。
    經(jīng)過(guò)工作的錘煉,如今我已拋棄了那些不切實(shí)際的想法,全身心地投入到工作中。隨著工作越來(lái)越得心應(yīng)手,我開(kāi)始考慮如何在工作中取得新的成績(jī),以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我不斷告誡自己:一定要做好每一件事情,一定要全力以赴。通過(guò)這一年的摸打滾怕,我深刻認(rèn)識(shí)到:一個(gè)人,想要優(yōu)秀,你必須要接受挑戰(zhàn);一個(gè)人,你想要盡快優(yōu)秀,就要去尋找挑戰(zhàn)。我要讓我的道路越來(lái)越開(kāi)闊,我要在機(jī)械領(lǐng)域有所作為。
    回首過(guò)去的一年,也留下了一些遺憾,需要我引以為戒。比如:遇到問(wèn)題,喜歡請(qǐng)教別人解決,而不能果斷地做出決定。其實(shí)事情并沒(méi)有自己想象的復(fù)雜,我缺乏獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的勇氣。不能積極主動(dòng)的發(fā)揮自己的能力,而是被動(dòng)消極的適應(yīng)工作需要。工作基本都能完成,但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走,很被動(dòng),因此也失去了一些機(jī)會(huì),工作沒(méi)有上升到一定高度。存在眼高手低,懶于動(dòng)手的毛病,不能專(zhuān)注于工作學(xué)習(xí),很多知識(shí)雖了解但卻不精,沒(méi)有完全放開(kāi)自己。
    20__年已匆匆離去,工作中學(xué)到了不少知識(shí),為自己以后的工作更增添了動(dòng)力,我喜歡實(shí)干的精神,"點(diǎn)滴做起,追求完善",一個(gè)人就應(yīng)該這樣,只有從每一件小事做起才會(huì)積攢起更多的經(jīng)驗(yàn),工作中的挫折和失敗是避免不了的,我們只要坦然面對(duì)就會(huì)從中悟出很多道理.經(jīng)不起挫折的人是做不好工作的,因?yàn)槊恳患露疾豢赡苁请S心所欲的,在成功與失敗的背后都能體會(huì)到一些東西。我們技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)該從各種疾病的過(guò)程中多總結(jié)經(jīng)驗(yàn),真正的為用戶(hù)做好服務(wù),同時(shí)在工作的過(guò)程中,我們能感受出大德公司對(duì)我們的關(guān)心和期望,所以每個(gè)人應(yīng)盡力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
    充滿(mǎn)希望的新的一年正向我們走來(lái)。今后還需不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí),勤奮工作,在實(shí)際工作中鍛煉和成長(zhǎng),不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),提高專(zhuān)業(yè)能力和工作水平,我將抖擻精神,開(kāi)拓進(jìn)取,為公司的發(fā)展和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)而不懈努力。
    高三年度考核個(gè)人工作總結(jié)字系列篇五
    隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革,客戶(hù)選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈,在業(yè)務(wù)開(kāi)展上,我中有你,你中有我,在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,求發(fā)展,如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶(hù)對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
    我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶(hù)經(jīng)理,時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng),注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶(hù),通過(guò)對(duì)客戶(hù)的研究從而達(dá)到了解客戶(hù)資金運(yùn)作規(guī)律,力爭(zhēng)將客戶(hù)的下游資金跟蹤到我行,實(shí)現(xiàn)資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制”,實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶(hù)中,資金流量較大,為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),他從點(diǎn)滴做起,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任,逐步摸清該單位的下游單位,通過(guò)多次上門(mén)聯(lián)系,使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_(kāi)立帳戶(hù)。另外今年七月份在市政府要求國(guó)庫(kù)集中收付預(yù)算單位賬戶(hù)和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下,他積極的上門(mén)聯(lián)系,成功留住某客戶(hù)在我行的開(kāi)戶(hù)。
    又如以開(kāi)展有益健康的健身活動(dòng)為線索,與客戶(hù)開(kāi)展乒乓球、羽毛球活動(dòng),既把與客戶(hù)的交往推向深入,又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式,在工作中收到了非常好的效果。今年9月份,在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí),獲悉客戶(hù)欲對(duì)其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣(mài),他積極的工作,使其拍賣(mài)款500萬(wàn)元,成功轉(zhuǎn)入我行。
    我對(duì)待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,任勞任怨、積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對(duì)待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力,按時(shí)保質(zhì)的完成。在日常工作中,他始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失,為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,放棄雙休和假期,利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶(hù)服務(wù),與客戶(hù)交朋友,做客戶(hù)愿意交往的朋友,我通過(guò)不懈的努力,在20xx年的工作中,為自己交了一份滿(mǎn)意的答卷。
    我于201x年1月調(diào)往分理處擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理一職。在分理處工作的將近12個(gè)月的工作中,我勤奮努力,注重創(chuàng)新,在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時(shí),于思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步?,F(xiàn)將我本人在擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理工作期間的情況總結(jié)匯報(bào)如下:
    擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理以來(lái),我深刻體會(huì)和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)。客戶(hù)經(jīng)理是我們銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,是客戶(hù)和銀行聯(lián)系的樞紐,在與客戶(hù)交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著我行的形象。我深知客戶(hù)經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注,因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母摺?BR>    從我第一天到任新崗位,從開(kāi)始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個(gè)工作中,心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開(kāi)始時(shí),我覺(jué)得客戶(hù)經(jīng)理工作很累、很煩鎖,責(zé)任相對(duì)比較重大。但是,慢慢的,我變得成熟起來(lái),我開(kāi)始明白這就是工作。
    每天對(duì)不同的客戶(hù)進(jìn)行日常維護(hù),熱情、耐心地為客戶(hù)答疑解惑就是我的工作,為客戶(hù)快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶(hù)的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍,當(dāng)我明確了目的,有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后,工作對(duì)于我來(lái)說(shuō),一切都變得清晰、明朗了起來(lái)。當(dāng)客戶(hù)坐在我的面前我不再心虛或緊張,我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來(lái)從容面對(duì)。如今客戶(hù)提出的問(wèn)題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶(hù)傳達(dá)他們所想了解的信息,都能與大部分客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果,從而贏得了客戶(hù)對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。同時(shí),在和不同客戶(hù)的接觸中,也使我自身的溝通能力和營(yíng)銷(xiāo)技巧得到了很大的提高。
    高三年度考核個(gè)人工作總結(jié)字系列篇六
    20__年高考中我校文綜成績(jī)較好,以至于讓諸位煩勞,不遠(yuǎn)“千里”來(lái)到xx,真是于心難安?,F(xiàn)將這一年的工作進(jìn)行總結(jié)如下:
    一、教學(xué)工作中要有極強(qiáng)的責(zé)任心。
    有責(zé)任心,特別是極強(qiáng)的責(zé)任心,這是一名教師做好本職工作的重要保證。面對(duì)高三的學(xué)生,更應(yīng)具有極強(qiáng)的責(zé)任心。對(duì)于高三的學(xué)生,這一年是他們非常關(guān)鍵的一年,是一個(gè)人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn),對(duì)他們的關(guān)心、愛(ài)護(hù)無(wú)疑可以產(chǎn)生影響他們一生的作用。作為一名任課教師,不論是課上、課下,輔導(dǎo)考試和生活學(xué)習(xí)都應(yīng)該關(guān)心學(xué)生,及時(shí)了解學(xué)生的情況,特別在學(xué)習(xí)這一環(huán)節(jié)上,更應(yīng)該傾注滿(mǎn)腔的熱情,擔(dān)負(fù)起自我的責(zé)任,“傳道、授業(yè)、解惑”,做好本職工作,教好自己的學(xué)科。
    二、端正學(xué)生思想,嚴(yán)格管理出成績(jī)。
    作為我們面對(duì)的高三年級(jí)文科生,眾所周知,是一個(gè)令我們老師“頭痛”的集體,相當(dāng)?shù)摹邦^痛”。人數(shù)多,學(xué)情復(fù)雜,特別是學(xué)生基礎(chǔ)差,不知道努力學(xué)習(xí)的學(xué)生較多。盡管已經(jīng)到高三,對(duì)學(xué)習(xí)的重要性加深了認(rèn)識(shí),行動(dòng)有所收斂,但仍然達(dá)不到我們老師的滿(mǎn)意。要想做好自己的教學(xué)工作,獲得良好的教學(xué)效果,務(wù)必要端正學(xué)生的思想,在嚴(yán)格管理上下功夫。我立足于本學(xué)科,以歷史史實(shí)教育和啟發(fā)學(xué)生,發(fā)現(xiàn)學(xué)生的錯(cuò)誤思想,及時(shí)糾正學(xué)生的錯(cuò)誤思想,使學(xué)生樂(lè)意學(xué)、愿意學(xué)和主動(dòng)學(xué)。另外嚴(yán)格管理學(xué)生的作為,向歷史課堂50分鐘時(shí)間要質(zhì)量。在課堂上我盡力唱好“教”之主角戲,保證教學(xué)工作的正常進(jìn)行。不管什么樣的學(xué)生,務(wù)必嚴(yán)格遵守老師的要求,讓干什么才能干什么,不讓干什么堅(jiān)決不能干什么。就是這樣,保證了歷史知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握。
    三、狠抓歷史基礎(chǔ)知識(shí)的復(fù)習(xí)。
    只有學(xué)好歷史基礎(chǔ)知識(shí),才能談歷史能力的提高,才能應(yīng)對(duì)每一次考試,使學(xué)生取得優(yōu)異成績(jī)。這幾年來(lái),我一般對(duì)歷史基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行兩輪復(fù)習(xí)。第一輪,以我為主導(dǎo);第二輪,學(xué)生自我學(xué)習(xí)。具體做法如下:第一輪中,我先給學(xué)生通教材,即將每節(jié)課程出現(xiàn)的知識(shí)點(diǎn)、考點(diǎn)都給學(xué)生講出來(lái),有詳有略,以加深學(xué)生的理解,加強(qiáng)學(xué)生的認(rèn)識(shí)。每個(gè)課時(shí)我一般進(jìn)行教材的2節(jié)課,大概25分鐘,剩余時(shí)間學(xué)生讀書(shū),讀不完課下繼續(xù)完成。第二輪中,我精講以前曾提到的重點(diǎn),大量的時(shí)間留給學(xué)生,讓學(xué)生多讀書(shū),多記憶,而且加快速度。這一段是學(xué)生非常難過(guò)的一段時(shí)間,但這一段也是學(xué)生增分加快,成效顯著的一段時(shí)間,非得這樣不可。在這兩輪復(fù)習(xí)的同時(shí),每周配合復(fù)習(xí)做一到二張單元測(cè)試卷,邊記憶邊做題,事半功倍,效果明顯。經(jīng)過(guò)這二輪基礎(chǔ)的復(fù)習(xí),學(xué)生中特別是中等以上的學(xué)生都能保證作題中的知識(shí)的運(yùn)用,沒(méi)有太多的陌生感,為以后歷史專(zhuān)題的復(fù)習(xí)、文科綜合試卷的練習(xí)都打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    四、以考試為載體,注重學(xué)生能力的提高。
    僅僅有一定的基礎(chǔ)知識(shí)并不能取得理想的成績(jī),對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)也是重要的一環(huán)。我一般是通過(guò)考試、通過(guò)對(duì)試題的講解,培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力。我校每月一次月考,要么是平頂山摸底考試,要么是七校聯(lián)考,這大概有10次。每周我有一到二套歷史卷子給學(xué)生評(píng)講,這大概有40次。到下半期文綜卷子每周一次大概15次,這些加在一起學(xué)生大概做歷史這一科卷子就有65次。在每次考試或練習(xí)后,我都認(rèn)真對(duì)卷子做評(píng)講,針對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題,詳略得當(dāng),細(xì)細(xì)點(diǎn)評(píng)。我不拘泥于答案的公布,而是重點(diǎn)總結(jié)問(wèn)題,查找不足,培養(yǎng)能力。針對(duì)選擇題、材料題和問(wèn)答題等題型,我給學(xué)生總結(jié)解題方法,不同的問(wèn)題采用不同的解題方法,并系統(tǒng)的總結(jié)相似類(lèi)型試題的共同解決方法,從中找出規(guī)律,給學(xué)生以方法,使學(xué)生避免走彎路,提高分析和解決問(wèn)題的能力。這樣能力的提高,保證了學(xué)生能夠應(yīng)對(duì)任何一套試題,能夠減少失誤,以不變應(yīng)萬(wàn)變,從而提高了學(xué)生的歷史成績(jī)。
    五、勤于調(diào)查學(xué)情,及時(shí)調(diào)整復(fù)習(xí)策略。
    復(fù)習(xí)工作是一個(gè)既漫長(zhǎng)又重要的工作。在一年的復(fù)習(xí)工作中,教情和學(xué)情都在發(fā)生變化,如何使二者有機(jī)的結(jié)合起來(lái),產(chǎn)生最好的效果,這也是一個(gè)不能忽視的問(wèn)題。我在這幾年的歷史復(fù)習(xí)工作中,深切的感受到學(xué)生在“學(xué)”這一環(huán)節(jié)中的作用是務(wù)必突出的。我認(rèn)為適用的復(fù)習(xí)方式,但不一定得到全體學(xué)生的認(rèn)可,也可能效果不好,收效甚微。所以我在歷史課的復(fù)習(xí)中,經(jīng)常找優(yōu)、中、差三類(lèi)學(xué)生談話(huà),了解和掌握復(fù)習(xí)工作中的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),針對(duì)提出的問(wèn)題進(jìn)行糾正,改變復(fù)習(xí)策略,這樣最大限度的維護(hù)了學(xué)生的利益,也就受到了預(yù)期的復(fù)習(xí)效果。
    高三年度考核個(gè)人工作總結(jié)字系列篇七
    20xx年度在廠黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞廠黨委的工作部署,開(kāi)展學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想的教育活動(dòng),加強(qiáng)支部的建設(shè)。
    一年來(lái)我學(xué)習(xí)黨的十六屆四中全會(huì)《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》,國(guó)家中長(zhǎng)期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要(2xx―22年)》和中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于實(shí)施科技規(guī)劃綱要,增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力的決定》等文件,提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),學(xué)習(xí)了《黨章》、兩部《條例》和法紀(jì)教育。
    發(fā)動(dòng)黨員在爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的活動(dòng)中發(fā)揮先鋒模范作用。
    積極配合行政工作,支部班子形成了一種合力,在干部中具有向心力,在職工中具有凝聚力,確保政令暢通的同時(shí),充分發(fā)揚(yáng)民主。
    向黨員介紹企業(yè)的發(fā)展方向以及當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題,充分發(fā)揮集體智慧解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的重大問(wèn)題,及時(shí)收集和反饋職工信息,解決職工所關(guān)心的突出問(wèn)題。
    組織黨員和機(jī)關(guān)干部參加全省黨內(nèi)法規(guī)知識(shí)網(wǎng)上答題競(jìng)賽,全省預(yù)防職務(wù)犯罪知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),中心組成員觀看了電教片《拒絕腐bai―國(guó)際反腐bai大行動(dòng)》、《職務(wù)犯罪及其預(yù)防》。
    我們按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的要求,結(jié)合本單位的實(shí)際情況,從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),做到一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),形成齊抓共管,各負(fù)其責(zé)的工作格局。
    積極發(fā)揮橋梁和紐帶作用,圍繞本單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),開(kāi)展了戰(zhàn)高溫百日勞動(dòng)競(jìng)賽,組織職工開(kāi)展有益于職工身心健康,積極開(kāi)展送溫暖工程工作。
    今年供銷(xiāo)支部作為質(zhì)量一體化單位,在支部特色、創(chuàng)新工作、廉潔勤政方面做了一些工作,尤其是在效能監(jiān)察方面受到廠紀(jì)委監(jiān)察室好評(píng)。
    一個(gè)學(xué)期以來(lái),我盡心盡責(zé),投入于工作中,在工作中不斷實(shí)踐、總結(jié)、更新,力求做到最好。
    孩子們?cè)诟鞣矫娴哪芰Χ疾煌潭鹊靥岣吡耍瑫r(shí)我和孩子們也建立了深厚的感情。
    看到孩子們開(kāi)心的笑容,我感到了莫大的快樂(lè)。
    以下是本人這個(gè)學(xué)年的工作總結(jié):
    一、政治思想方面:
    熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨,忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè),全心全意為幼兒和家長(zhǎng)服務(wù).本人能積極參加政治學(xué)習(xí),遵守勞動(dòng)紀(jì)律,團(tuán)結(jié)同志,熱愛(ài)集體,服從分配,對(duì)班級(jí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),在工作中努力求真、求實(shí)、求新。
    以積極熱情的心態(tài)去完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
    積極要求進(jìn)步。
    愛(ài)崗敬業(yè),做到耐心、愛(ài)心、公平、尊重的對(duì)待每一個(gè)孩子。
    二、教學(xué)方面:
    從本班幼兒的實(shí)際情況出發(fā),設(shè)計(jì)好每月主題活動(dòng),精心安排好每周計(jì)劃活動(dòng)內(nèi)容,認(rèn)真組織好每節(jié)活動(dòng)。
    在活動(dòng)中,讓幼兒在實(shí)際操作中學(xué)習(xí),使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人,在獲得全面、和諧發(fā)展的同時(shí)也得到個(gè)性的發(fā)展。
    這也是我一直以來(lái)堅(jiān)持的努力方向。
    1、從日常生活抓起,培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣,鍛煉幼兒的身體素質(zhì)。
    一個(gè)學(xué)期以來(lái),我嚴(yán)格遵守幼兒園的衛(wèi)生制度,嚴(yán)抓幼兒的'衛(wèi)生情況,教育幼兒勤洗手、勤剪指甲、勤洗頭、勤更換衣物和襪子等。
    經(jīng)常安排時(shí)間讓幼兒多喝水,培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣。
    無(wú)論在進(jìn)行活動(dòng)時(shí)或是休息時(shí),都密切留意幼兒的身體狀況,經(jīng)常檢查幼兒是否有發(fā)燒狀況或其他不舒服的狀況。
    另外,針對(duì)現(xiàn)在的孩子都是獨(dú)生子女,家長(zhǎng)都非常寵愛(ài),什么事情都包辦代替,養(yǎng)成了孩子的一些不良行為,針對(duì)這些情況,我通過(guò)晨間談話(huà)、小故事進(jìn)行有目的、有針對(duì)的教育,培養(yǎng)幼兒團(tuán)結(jié)友愛(ài)、誠(chéng)實(shí)勇敢、知錯(cuò)就改、熱愛(ài)勞動(dòng)、樂(lè)于助人等良好的品質(zhì)。
    一個(gè)學(xué)期以來(lái),孩子們都具有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、進(jìn)餐習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、身體素質(zhì)逐步上升。
    2、嚴(yán)抓幼兒的安全問(wèn)題,增強(qiáng)幼兒的安全意識(shí),增進(jìn)幼兒的安全知識(shí)。
    在日常生活中,時(shí)刻提醒幼兒注意安全,經(jīng)常檢查班上的環(huán)境有否存在安全隱患,比如桌子上的一些釘子等,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)清除。
    每次出外活動(dòng)前,先觀察四周?chē)沫h(huán)境是否存在一些安全隱患,如果有便及時(shí)清除,然后再帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行活動(dòng)。
    本期我班未發(fā)生安全事故。
    三、家長(zhǎng)工作方面
    一個(gè)學(xué)期以來(lái),我與家長(zhǎng)們相處得很愉快,工作得到了家長(zhǎng)們的一致認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。
    平時(shí),經(jīng)常通過(guò)面談的形式來(lái)與家長(zhǎng)們交流教育心得,交流幼兒在家、在園的表現(xiàn)情況,共同尋找出教育幼兒的方法,仔細(xì)聆聽(tīng)家長(zhǎng)們的意見(jiàn)和看法。
    其次.按時(shí)更換家園聯(lián)系欄.給家長(zhǎng)們提供最新的幼教咨訊.而且班上的各項(xiàng)活動(dòng)需要家長(zhǎng)支持時(shí),家長(zhǎng)們都給予了最大的支持。
    四、參加活動(dòng)和業(yè)務(wù)進(jìn)修方面。
    3、在工作之余,我通過(guò)函授的方式不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)文化知識(shí),我還經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽教育網(wǎng)頁(yè),利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)手段,吸收最新的教育理念和教育方法,擴(kuò)大自己的視野,不斷為自己充電。
    看到好的信息能及時(shí)摘錄下來(lái).同時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教,在做中學(xué),在學(xué)中做,不斷積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn),使自己各方面都邁向一個(gè)新的臺(tái)階。
    高三年度考核個(gè)人工作總結(jié)字系列篇八
    時(shí)間如梭,20__學(xué)年的教學(xué)工作已接近尾聲,回顧一年的工作,想說(shuō)的真是太多。這一年,既忙碌,又充實(shí),在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我順利的完成了各方面的工作。現(xiàn)將本學(xué)年的工作做一個(gè)小結(jié),借以促進(jìn)提高。
    教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。教育是愛(ài)心事業(yè),為培養(yǎng)高素質(zhì)的下一代。今年上半年本人擔(dān)任初三(3)班班主任及數(shù)學(xué)教學(xué)工作,同時(shí)兼帶初一一個(gè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)。備課量大,任務(wù)繁重自不必多言。
    本人思想端正,熱情努力,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。并在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,熱愛(ài)教育事業(yè),把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過(guò)程中,并能自覺(jué)遵守職業(yè)道德,在學(xué)生中樹(shù)立了良好的教師形象。能夠主動(dòng)與同事研究業(yè)務(wù),互相學(xué)習(xí),配合默契,教學(xué)水平共同提高,能夠顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作。作為老師我更明白,只有不斷充電,才能維持教學(xué)的活力。這學(xué)期有幸有外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)、為自己更好的教學(xué)實(shí)踐作好了準(zhǔn)備。
    悠悠白云,匆匆歲月,轉(zhuǎn)眼間一年又過(guò)去了,在此總結(jié)過(guò)去,是為了展望未來(lái),讓今后的工作更順利,更進(jìn)步,總結(jié)如下:
    一、思想方面。
    我在思想上嚴(yán)格律己,從未做過(guò)有損老師形象的事,專(zhuān)心教育教學(xué),與老師團(tuán)結(jié)相處,與學(xué)生平等相待。一年來(lái),我積極參加各級(jí)各類(lèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,另外嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度,服從學(xué)校的各項(xiàng)工作安排。
    二、教學(xué)工作。
    我代三、四、五、六年級(jí)6個(gè)班的信息技術(shù)課,工作中一絲不茍,制訂可行教學(xué)計(jì)劃,根據(jù)學(xué)生知識(shí)層次不同,適當(dāng)改變教學(xué)進(jìn)度,達(dá)到教學(xué)效果。
    三、機(jī)房管理工作。
    下半年學(xué)校重建新機(jī)房,已經(jīng)建好使用了,全是新的東西,管理起來(lái)就要更加細(xì)心了,首先是衛(wèi)生保潔,每次上完課,都要清掃機(jī)房,讓學(xué)生愛(ài)護(hù)公物,養(yǎng)成良好的使用電腦習(xí)慣。
    四、其他工作。
    我還負(fù)責(zé)學(xué)校電腦的維護(hù)工作,有時(shí)還指導(dǎo)老師們?cè)鯓邮褂枚嗝襟w電腦上課,學(xué)校有些信息上報(bào)也由我在網(wǎng)上填報(bào)等。
    總之,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)中工作中總結(jié),不斷提高和完善自我,為學(xué)校和教育做更多的事。
    高三年度考核個(gè)人工作總結(jié)字系列篇九
    這學(xué)期我擔(dān)任五年級(jí)數(shù)學(xué)教學(xué)工作,在教學(xué)中我認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo),鉆研教材,為了準(zhǔn)確的傳授知識(shí)我經(jīng)常和同事一齊探討教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題。如果教師課前不很好的研究,教學(xué)中很難讓學(xué)生明白。
    創(chuàng)設(shè)情境有助于學(xué)生自主學(xué)習(xí)。只有將認(rèn)識(shí)主體置于問(wèn)題情境中,才能促進(jìn)認(rèn)識(shí)主體的主動(dòng)發(fā)展。教學(xué)中,我充分利用學(xué)校多媒體設(shè)備,設(shè)計(jì)制作多媒體課件,精心創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境,有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)參與教學(xué)活動(dòng),使其學(xué)習(xí)的內(nèi)部動(dòng)機(jī)從好奇逐步升華為興趣。透過(guò)精心設(shè)計(jì),巧妙地將學(xué)習(xí)目標(biāo)任務(wù)置于學(xué)生的最近發(fā)展區(qū),促成學(xué)生對(duì)新知識(shí)好處的自主建構(gòu),讓學(xué)生在充分地經(jīng)歷探索事物的數(shù)量關(guān)系和變化規(guī)律的過(guò)程中,發(fā)展智力。
    1.注重課堂氣氛的活躍。沉悶的課堂氣氛只會(huì)讓學(xué)生昏昏欲睡,為此在課堂教學(xué)中我十分注重創(chuàng)設(shè)良好的課堂教學(xué)氛圍,盡量給學(xué)生創(chuàng)設(shè)喜聞樂(lè)見(jiàn)的學(xué)習(xí)情景,使學(xué)生能比較直觀形象地理解知識(shí)。
    2.注重作業(yè)的開(kāi)放性。開(kāi)放性的問(wèn)題能活躍學(xué)生解決問(wèn)題的思維,提高學(xué)生思維的發(fā)散性、求異性、深刻性。注重學(xué)生主動(dòng)獲取知識(shí)、重組應(yīng)用,從綜合的角度培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維。注重作業(yè)批改的及時(shí)性,經(jīng)常當(dāng)面批改,個(gè)別輔導(dǎo)。
    3.注重學(xué)科的多元整合。如教學(xué)列式解答文字題時(shí),引導(dǎo)學(xué)生應(yīng)用語(yǔ)文里縮句的方法進(jìn)行審題,從而使學(xué)生能較好地理解題意,正確地列式解答。
    4.注重與學(xué)生的交流?!袄斫狻笔墙熒楦械募~帶與橋梁。理解學(xué)生就是要以飽滿(mǎn)的熱情和充沛的精力投入來(lái)感染學(xué)生,給他們一張笑臉、一顆誠(chéng)心、一份真情。當(dāng)學(xué)生取得好成績(jī),獲得成功時(shí),要給以祝賀和鼓勵(lì),當(dāng)學(xué)生遇到困難,遭受挫折時(shí),要給以安慰和支持。并鼓勵(lì)學(xué)生用心大膽地說(shuō)出自己的想法。
    由于學(xué)生間存在很大的個(gè)體差異,因此教學(xué)中,教師調(diào)控教學(xué)資料時(shí)務(wù)必在知識(shí)的深度和廣度上分層次教學(xué),盡可能地采用多樣化的教學(xué)方法和學(xué)習(xí)指導(dǎo)策略;在教學(xué)評(píng)價(jià)上要承認(rèn)學(xué)生的個(gè)體差異,對(duì)不同程度、不同性格的學(xué)生提出不同的學(xué)習(xí)要求。針對(duì)本班的知識(shí)基礎(chǔ)和學(xué)生狀況,在平時(shí)教學(xué)中,我采取書(shū)上的題學(xué)生做完后教師檢查到位,我認(rèn)為這樣能準(zhǔn)確掌握學(xué)生學(xué)得怎樣樣。
    1、數(shù)學(xué)教學(xué)方法還需要進(jìn)一步改善。
    2、理論學(xué)習(xí)還需要進(jìn)一步加強(qiáng),多閱讀有關(guān)數(shù)學(xué)方面的書(shū)籍,
    3、學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的方法還需要進(jìn)一步指導(dǎo),潛力培養(yǎng)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
    4、爭(zhēng)取家長(zhǎng)的配合和支持,力爭(zhēng)取得較好成績(jī)。
    高三年度考核個(gè)人工作總結(jié)字系列篇十
    一、業(yè)務(wù)能力方面:
    1、對(duì)有些部位的施工細(xì)節(jié)不熟練。例如:
    (3)在基坑開(kāi)挖的施工作業(yè)中,要實(shí)時(shí)關(guān)注地連墻是否侵線以及開(kāi)挖標(biāo)高的控制,每開(kāi)挖出一段就要及時(shí)跟進(jìn)測(cè)量及支撐,以便及時(shí)處理,在頂板作業(yè)過(guò)程中控制好墊層厚度,腳手架高度;防水材料的鋪設(shè)問(wèn)題,搭接要求滿(mǎn)足規(guī)定。尤其是鋼筋制安過(guò)程中鋼筋的機(jī)械連接,各種規(guī)格的鋼筋車(chē)死長(zhǎng)度的控制,鋼筋的搭接長(zhǎng)度必須滿(mǎn)足規(guī)范要求,鋼筋的錨固長(zhǎng)度、鋼筋數(shù)量及位置,預(yù)埋件的位置及環(huán)框梁數(shù)量,暗柱的位置、數(shù)量以及鋼筋的規(guī)格;梁的尺寸及要求;焊縫的焊接長(zhǎng)度及飽滿(mǎn)度;模板的平整度;澆筑混凝土?xí)r的振搗,快插慢拔及標(biāo)高控制,澆筑完成后的養(yǎng)護(hù);預(yù)留孔洞處的配筋及尺寸位置等等。這些施工中的細(xì)節(jié)問(wèn)題都要及時(shí)總結(jié)及時(shí)發(fā)現(xiàn),避免每一次的主觀錯(cuò)誤。
    2、有時(shí)候報(bào)檢不及時(shí),以及驗(yàn)收時(shí)需要整改的部分未能及時(shí)整改,在程序方面有些小錯(cuò)誤,上道工序正在驗(yàn)收而下道工序未能及時(shí)準(zhǔn)備等,不過(guò)在后期都能及時(shí)改正。這樣的小錯(cuò)誤也反映出我們年輕技術(shù)員在平時(shí)施工中沒(méi)有嚴(yán)格按程序施工,這在我們今后的工作重要嚴(yán)格規(guī)范遵守。
    3、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的一些工作考慮不到,有些工作沒(méi)有及時(shí)上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),導(dǎo)致一些沒(méi)必要的麻煩。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的工作,我們年輕技術(shù)員要學(xué)著多角度的考慮問(wèn)題,而且要多向經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)、老師傅學(xué)習(xí),對(duì)于初次接觸的施工問(wèn)題要多方面聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。
    4、現(xiàn)場(chǎng)工作交接班不清楚,有時(shí)候由于白班和夜班之間沒(méi)有及時(shí)交接清楚導(dǎo)致工作沒(méi)有按要求完成,在這個(gè)問(wèn)題上我們?cè)谄綍r(shí)的工作中一定要養(yǎng)成現(xiàn)場(chǎng)交接班的習(xí)慣,對(duì)于施工作業(yè)、施工臺(tái)帳及資料有涉及到多個(gè)部門(mén)要及時(shí)溝通,做好口頭與書(shū)面的技術(shù)交底。
    5、施工日志記錄有些地方不夠詳細(xì),對(duì)于施工日志我們技術(shù)員要足夠重視,做好每天的記錄可以了解整個(gè)施工的情況和進(jìn)度,有便于我們以后對(duì)下道工序的安排,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提前計(jì)劃,把自己分內(nèi)的事情做得更好。
    6、有些現(xiàn)場(chǎng)交底不到位,有時(shí)候跟班作業(yè)不到位,這就需要我們每個(gè)技術(shù)員要有高度的責(zé)任心,對(duì)于自己分內(nèi)的事情一定要按質(zhì)按量的完成。
    和施工隊(duì)交流協(xié)調(diào)缺乏經(jīng)驗(yàn)。在不斷的交流磨合中還是進(jìn)步很大,在后期中有問(wèn)題還是可以及時(shí)配合解決。相信在以后的處理問(wèn)題中可以不斷進(jìn)步;在和部門(mén)之間的交際協(xié)調(diào)方面也需要不斷的加強(qiáng),做事要更加主動(dòng)。
    1、學(xué)習(xí)不夠主動(dòng),遇到問(wèn)題沒(méi)及時(shí)請(qǐng)教。
    2、缺少總結(jié),圖紙看得不夠仔細(xì)。
    3、缺乏方法,沒(méi)充分利用各方面的資源。后期要加強(qiáng)學(xué)習(xí),制定計(jì)劃,當(dāng)天的事情。
    即日完成,在做資料中養(yǎng)成細(xì)心的習(xí)慣,尤其在施工現(xiàn)場(chǎng)中,要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)改正。
    為了我能夠在20xx年取得更好的成績(jī)、減少返工,使自己自我完善。我做出如下建議:
    1、在各項(xiàng)工作開(kāi)展前必須準(zhǔn)備工作要到位。
    2、進(jìn)行主體施工的、一定要認(rèn)真、嚴(yán)肅、從大局著想,管理一定要到位。
    3、做好各項(xiàng)技術(shù)方面的交底。
    4、不能年輕氣盛、搞好人際關(guān)系。
    通過(guò)總結(jié)以往的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時(shí)還需要多看書(shū),認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高自己的工作能力,加強(qiáng)工作責(zé)任感,及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。
    總之,在今后的工作中,我將不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,不斷成長(zhǎng),為深圳地鐵7號(hào)線7305標(biāo)項(xiàng)目建設(shè)而努力。
    高三年度考核個(gè)人工作總結(jié)字系列篇十一
    本學(xué)期,我擔(dān)任英語(yǔ)教學(xué)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,從各方面嚴(yán)格要求自己,主動(dòng)與班主任團(tuán)結(jié)合作,結(jié)合本班的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),使教學(xué)工作有計(jì)劃,有組織,有步驟地開(kāi)展。為完成教育教學(xué)工作出勤出力,現(xiàn)對(duì)本學(xué)期教學(xué)工作作以下總結(jié):
    教材以英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),吸收了教育學(xué)和心理學(xué)領(lǐng)域的最新研究成果,致力于改變學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)方式,在課堂中推進(jìn)素質(zhì)教育,力求體現(xiàn)三個(gè)面向的指導(dǎo)思想。目的是使學(xué)生體會(huì)英語(yǔ)與大自然及人類(lèi)社會(huì)的密切聯(lián)系;體會(huì)英語(yǔ)的價(jià)值,增強(qiáng)理解英語(yǔ)和運(yùn)用英語(yǔ)的信心;初步學(xué)會(huì)應(yīng)用英語(yǔ)的思維方式去觀察,分析,解決日常生活中的問(wèn)題;形成勇于探索,勇于創(chuàng)新的科學(xué)精神;獲得適應(yīng)未來(lái)社會(huì)生活和進(jìn)一步發(fā)展所必需的重要英語(yǔ)事實(shí)和必要的應(yīng)用技能。
    不但備學(xué)生而且備教材備教法,根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際,設(shè)計(jì)課的類(lèi)型,擬定教學(xué)方法,認(rèn)真寫(xiě)好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”,每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié),寫(xiě)好教學(xué)后記。
    課堂強(qiáng)調(diào)師生之間、學(xué)生之間交往互動(dòng),共同發(fā)展,增強(qiáng)上課技能,提高教學(xué)質(zhì)量。在課堂上我特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,加強(qiáng)師生交流,充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得輕松,學(xué)得愉快,培養(yǎng)學(xué)生多動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦的能力。本學(xué)期我把課堂教學(xué)作為有利于學(xué)生主動(dòng)探索英語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境,讓學(xué)生在獲得知識(shí)和技能的同時(shí),在情感、態(tài)度價(jià)值觀等方面都能夠充分發(fā)展作為教學(xué)改革的基本指導(dǎo)思想,把英語(yǔ)教學(xué)看成是師生之間學(xué)生之間交往互動(dòng),共同發(fā)展的過(guò)程。提倡自主性“學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的主體,教師成為教學(xué)活動(dòng)的組織者、指導(dǎo)者、與參與者?!边@一觀念的確立,學(xué)生成了學(xué)習(xí)的主人,學(xué)習(xí)成了他們的需求,學(xué)中有發(fā)現(xiàn),學(xué)中有樂(lè)趣,學(xué)中有收獲,這說(shuō)明:設(shè)計(jì)學(xué)生主動(dòng)探究的過(guò)程是探究性學(xué)習(xí)的新的空間、載體和途徑。
    我把評(píng)價(jià)作為全面考察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況,激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的手段,也作為教師反思和改進(jìn)教學(xué)的有力手段。對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià),既關(guān)注學(xué)生知識(shí)與技能的理解和掌握,更關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展;既關(guān)注學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的結(jié)果,更關(guān)注他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中的變化和發(fā)展。更多地關(guān)注學(xué)生已經(jīng)掌握了什么,獲得了那些進(jìn)步,具備了什么能力。使評(píng)價(jià)結(jié)果有利于樹(shù)立學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自信心,提高學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣,促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。
    布置作業(yè)有針對(duì)性,有層次性,對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí),認(rèn)真分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況,將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題做出分類(lèi)總結(jié),進(jìn)行透切的講評(píng),并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法,做到有的放矢。
    對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo),并不限于學(xué)生知識(shí)性的輔導(dǎo),更重要的是學(xué)生思想的輔導(dǎo),提高后進(jìn)生的成績(jī),首先解決他們的心結(jié),讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性,使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。這樣,后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化,就由原來(lái)的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺(jué)的求知上來(lái)。激發(fā)了他們的求知欲和上進(jìn)心,使他們對(duì)英語(yǔ)產(chǎn)生了興趣,也取得了較好的成績(jī)。
    總之,一學(xué)期的教學(xué)工作,既有成功的喜悅,也有失敗的困惑,雖然取得了一定的成績(jī),但也存在不少的缺點(diǎn)。本人今后將在教學(xué)工作中,吸取別人的長(zhǎng)處,彌補(bǔ)自己的不足,力爭(zhēng)取得更好的成績(jī)。
    高三年度考核個(gè)人工作總結(jié)字系列篇十二
    又一個(gè)忙忙碌碌、充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、富有收獲的一學(xué)期結(jié)束了,回顧一學(xué)期的數(shù)學(xué)學(xué)科工作,是充滿(mǎn)活力的一期,努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì),達(dá)成扎實(shí)雙基,重視能力,發(fā)展創(chuàng)新意識(shí)和能力,全面提高教學(xué)質(zhì)量為最終教學(xué)目標(biāo)?,F(xiàn)總結(jié)如下:
    一、首先工作態(tài)度端正,能夠按照學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度認(rèn)真完成學(xué)校的各項(xiàng)工作,服從學(xué)校安排。嚴(yán)格遵守?cái)?shù)學(xué)學(xué)科備課、上課、課后反思、作業(yè)、輔導(dǎo)、教學(xué)評(píng)價(jià)與分析等基本常規(guī),保質(zhì)保量按時(shí)完成各項(xiàng)教育教學(xué)工作。為了提高教學(xué)質(zhì)量,很多老師能夠做到早出晚歸,認(rèn)真準(zhǔn)備教學(xué),輔導(dǎo)關(guān)心熱愛(ài)每一位學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、行為習(xí)慣等。認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待每個(gè)班的教學(xué)工作,特別是班上特困生的輔導(dǎo)工作,起色較大,有幾個(gè)以前連20以?xún)?nèi)加減法都困難重的學(xué)生,這期考上了90分。下期就能集中精力提高較差那部分學(xué)生了。
    二、年級(jí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有起色。集體備課搞得也比較實(shí)在,協(xié)同合作,鉆研教材。每單元新知識(shí)教學(xué)前我們組都要組織一起先對(duì)教材進(jìn)行學(xué)習(xí)、研究。把握本單元重難點(diǎn),都喜歡一起探討教學(xué)方法。有時(shí)間大家也會(huì)相互交流從網(wǎng)上查閱的資料,優(yōu)秀案例;認(rèn)真聽(tīng)專(zhuān)家的講座、報(bào)告。只要有宜賓優(yōu)秀教師上課,我們離宜賓近,都盡可能去學(xué)習(xí)了,這次組織本組參加了一次學(xué)習(xí),還聽(tīng)了國(guó)家級(jí)、市級(jí)、校級(jí)、組內(nèi)的各類(lèi)研討課、展示課,并能展開(kāi)積極的討論與交流通過(guò)學(xué)習(xí),老師們有什么想法能主動(dòng)勾通交流,教學(xué)業(yè)務(wù)能力提高很大。對(duì)年青教師,基本上會(huì)提前一個(gè)單元提醒教學(xué)設(shè)想,以及一些教學(xué)注意事項(xiàng)同。
    有實(shí)效。長(zhǎng)期工作養(yǎng)成的習(xí)慣,工作中不分彼此,雖然能力有限,整個(gè)年級(jí)或?qū)W校的工作,只要是我能盡力的都會(huì)努力去完成,只要是有人問(wèn)我有關(guān)制作課件的知識(shí)我都會(huì)耐心地提供幫助。本校的老師上公開(kāi)課,每節(jié)公開(kāi)課下來(lái),能及時(shí)與老師們勾通交流,在相互交流中提升業(yè)務(wù)能力。本期精心備課,鉆研教材,在低年級(jí)數(shù)學(xué)研討會(huì)時(shí),上了一節(jié)《三位數(shù)的減法》,作了教學(xué)設(shè)想交流。我始終相信教學(xué)總會(huì)有遺憾的,課后從教研的角度與教研員老師們勾通了教學(xué)設(shè)想,是一次成功的教學(xué)研討活動(dòng)。
    期末我把全冊(cè)的復(fù)習(xí)課備好,印發(fā)給同年級(jí)老師們,還制作了一套期末復(fù)習(xí)試卷。整個(gè)期末的復(fù)習(xí)是在有序、有重點(diǎn)地進(jìn)行的,學(xué)生的綜合能力提高很快。學(xué)校重視教學(xué)檢測(cè),盡量使工作落到實(shí)處,每次組織同年級(jí)的老師們進(jìn)行試卷改后,都要進(jìn)行教學(xué)研討,把下一單元的內(nèi)容作分析,平時(shí)有什么好的想法及時(shí)與老師們交流,力爭(zhēng)把每一個(gè)內(nèi)容教學(xué)到最輕松,教學(xué)重難點(diǎn)突破得最好。
    三、教學(xué)成績(jī)?cè)谠陆?zhèn)舉辦的教師教學(xué)技能比賽中,獲得粉筆字二等獎(jiǎng)。通過(guò)一年努力,教學(xué)也取得較大的成功,所教的兩個(gè)班級(jí)勻是90幾分的好成績(jī)。
    四、工作中存在的問(wèn)題及今后努力的方向。
    第一次教學(xué)兩個(gè)班,雖然我自認(rèn)為做事效率相對(duì)較高,但家離得較遠(yuǎn),精力還是感覺(jué)不夠,特別是差生的提高還要想辦法落實(shí),力爭(zhēng)基礎(chǔ)不丟分,下期要制定出一日一練,一周一練,并落到實(shí)處,讓全年級(jí)的基礎(chǔ)知識(shí)都過(guò)關(guān)。學(xué)生互幫互學(xué)。督促力度加強(qiáng)。力爭(zhēng)較差生的輔導(dǎo)工作有更多的小助手幫老師。力爭(zhēng)讓他們能順利地學(xué)習(xí),體會(huì)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣,為高段的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    “沒(méi)有最好,只有更好。”我會(huì)繼續(xù)努力,力爭(zhēng)更一步提高學(xué)習(xí)、工作效率。做到愉快工作、享受工作。學(xué)無(wú)止境,我們會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)新的先進(jìn)知識(shí),從經(jīng)驗(yàn)型教師向?qū)<倚徒處熍^斗。
    高三年度考核個(gè)人工作總結(jié)字系列篇十三
    在我們物業(yè)公司做保安班長(zhǎng)的時(shí)間里,我認(rèn)真的工作,積極的帶領(lǐng)我們班組做好保安的工作,現(xiàn)在就這一年來(lái)的一些工作做一下總結(jié),不但是一種回顧,同時(shí)也是反思自己是有哪些的不足需要去改進(jìn),哪些方面還能在明年做得更加的好。
    日常的巡查,消防設(shè)施的檢查,作為保安,我知道,要保護(hù)公司的人員和財(cái)產(chǎn)安全是我們的職責(zé),同時(shí)也是必須要做好的,作為班長(zhǎng),我的責(zé)任更是更重,不再是像以前只是做保安員一個(gè)人做好就行了,現(xiàn)在我是要帶領(lǐng)我們整個(gè)班組去做好,剛開(kāi)始的時(shí)候,其實(shí)我也是很有壓力的,但是領(lǐng)導(dǎo)信任我,提升我來(lái)當(dāng)班長(zhǎng),那么我就不能去辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的一個(gè)支持,也是要去做好,這一年來(lái),我們班組也是很好的把工作給完成了,同時(shí)也是積極的配合公司的一些大型活動(dòng)的保安工作,確保了活動(dòng)的順利進(jìn)行。
    作為班長(zhǎng),我知道我要學(xué)的東西有很多,要管理好整一個(gè)班組去做好工作并不容易,這一年來(lái)我也是積極的去參加培訓(xùn),學(xué)習(xí)一些管理方面的知識(shí),并且也是組織我們班組一起學(xué)習(xí),特別是一些保安最新的知識(shí),以及消防的一些知識(shí),讓他們更懂得這份工作并不是隨便在那站著的,而是有很多要學(xué)的,很多東西是需要我們?nèi)フ莆盏?,才能更好做好我們的`一個(gè)工作,而不是一直不學(xué)習(xí),那樣的話(huà),很容易被淘汰,同時(shí)真的遇到一些事情發(fā)生的時(shí)候,也是不能處理好的。
    這一年來(lái),我們班組也是有人員的流動(dòng)的,有老員工的離職,也有新員工的加入,這種情況其實(shí)挺不好管理的,畢竟有員工離職,其他人也是會(huì)有情緒的變化,畢竟一起工作那么久,同時(shí)新人的來(lái)臨也是會(huì)再次的有情緒的一個(gè)波動(dòng),新人想要融入我們班組的集體也是不那么容易的,但是作為班長(zhǎng),老員工離職的時(shí)候,我也是很好的和其他同事聊天,了解他們的想法,確保工作順利的進(jìn)行,新人進(jìn)來(lái)了,我也是積極的去培訓(xùn),讓其更快的掌握我們的工作,同時(shí)多去溝通,了解新人,讓他們更快的融入到我們的集體當(dāng)中。
    一年的班長(zhǎng)工作結(jié)束了,我知道我的管理做的還比較稚嫩,畢竟我做班長(zhǎng)的時(shí)間也不是很久,但是我知道,我來(lái)年一定會(huì)有進(jìn)步的,同時(shí)相對(duì)于之前,我的工作也是越來(lái)越做的好了,也是要在今后繼續(xù)的發(fā)揚(yáng)這種精神,讓自己把班長(zhǎng)的工作做得更好。
    20xx年的時(shí)間很快過(guò)去了,在過(guò)去的幾個(gè)月里,我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
    從我來(lái)到南充站的近2個(gè)月里,我和大家一起學(xué)習(xí)和工作,彼此建立了真摯的友誼,同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高。當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的,在此我深表感謝!一年來(lái),在局和站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞文明收費(fèi),禮貌服務(wù),求真務(wù)實(shí),開(kāi)拓創(chuàng)新,不斷強(qiáng)化自己收費(fèi)工作的能力。
    為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
    在這一年,我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿(mǎn)的完成了工作。我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好工作,積極配合其他同事做好工作。
    我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)成南高速南充收費(fèi)站的形象,所以每次都按照要求著裝整齊的上崗,工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度,使用禮貌用語(yǔ),收費(fèi)工作是窗口行業(yè),接觸的司機(jī)形形色色,良莠不齊,當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作,由于我站流通性大與今日來(lái)的真假救災(zāi)車(chē)處理問(wèn)題,不可避免會(huì)有延長(zhǎng)正常收費(fèi)時(shí)間或者堵道的情況發(fā)生,對(duì)此有的司機(jī)是滿(mǎn)腹牢騷,怪話(huà)連篇,更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機(jī),我都盡量忍住,禮貌地向他解釋整件事的原因。以及積極配合班長(zhǎng)與站級(jí)領(lǐng)導(dǎo),快速、正確地處理好事件,并有效地恢復(fù)好交通,使收費(fèi)站的工作能夠順利進(jìn)行。
    20xx年,我站以全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念和不斷提高駕車(chē)人員和乘客的滿(mǎn)意程度的質(zhì)量方針為指引,積極參加組織的各種活動(dòng)和廳級(jí)青年文明號(hào)的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng),按照目標(biāo)管理考核細(xì)則全面開(kāi)展工作。在管理處和南充站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,我們?cè)陂_(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
    南充收費(fèi)站是成南高速與南充市的窗口,每位收費(fèi)員的工作態(tài)度、工作效率,甚至一言一行、一舉一動(dòng)都直接影響到成南高速與南充市的形象,這就要求我們加強(qiáng)職業(yè)道德教育,增強(qiáng)窗口意識(shí),做到愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn);在具體工作中,就是要以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,把收費(fèi)工作同文明服務(wù)結(jié)合起來(lái),想車(chē)主所想,幫車(chē)主所需,按章收費(fèi),做到應(yīng)征不漏,應(yīng)免不征,熱情服務(wù),以自身的良好形象、用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)感化車(chē)主,爭(zhēng)創(chuàng)文明窗口。
    收費(fèi)工作是簡(jiǎn)單、機(jī)械、枯燥的,如何成為一名出色的收費(fèi)員,更好的服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會(huì)?我覺(jué)得以下幾點(diǎn)非常重要:
    1、要有過(guò)硬的收費(fèi)技能。我們要熟練掌握各種車(chē)型的交費(fèi)性質(zhì),在收費(fèi)過(guò)程中點(diǎn)鈔、識(shí)鈔、找錢(qián)、給票動(dòng)作迅速快捷。
    2、要有嚴(yán)明的紀(jì)律觀念。收費(fèi)員在小小的收費(fèi)亭里面臨的不單單是機(jī)械枯燥的工作,有時(shí)還會(huì)面臨金錢(qián)的誘惑,人情的困擾。在面臨金錢(qián)誘惑時(shí),我們要把好個(gè)人關(guān),不準(zhǔn)只收錢(qián)不給票或少給票,不私吞車(chē)主扔下的不要手工票據(jù)的現(xiàn)金。在面臨人情困擾時(shí)要嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)做到應(yīng)征不漏,應(yīng)免不征,按章收費(fèi),不放過(guò)一輛人情車(chē)。
    3、要有高度的工作熱情。在征繳矛盾仍然存在的今天,如何化解征繳矛盾是我們每位收費(fèi)員都要面臨的問(wèn)題。高度的工作熱情是化解征繳矛盾最有效的方法。當(dāng)我們?cè)谑召M(fèi)過(guò)程中與車(chē)主接觸時(shí),必須使用文明禮貌用語(yǔ),實(shí)行微笑服務(wù),要有耐心、誠(chéng)心、對(duì)每一位車(chē)主都要做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。有時(shí)你做好這些的時(shí)候還是會(huì)面對(duì)一些人的不理解,甚至污辱謾罵和威脅,這時(shí)我們要做打不還手,罵不還口。用我們親切的話(huà)語(yǔ)感化車(chē)主。
    要做一名出色的收費(fèi)員,不但要有過(guò)硬的收費(fèi)技能、嚴(yán)明的紀(jì)律觀念,優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度及高度的工作熱情,還要有一種奉獻(xiàn)精神,要通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)更好的服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)。是窗口,就要擦亮,是大門(mén),就要樹(shù)好形象,我決定在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己,以真誠(chéng)耐心的服務(wù)對(duì)待工作,讓我們南充收費(fèi)站這個(gè)窗口形象更加明亮起來(lái)。
    總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,做出更大更多的貢獻(xiàn)!