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公衛(wèi)人員年終述職報告篇一
能夠認真貫徹黨的基本路線及方針政策，認真履行黨的群眾路線教育實踐活動。遵紀守法，認真學習《公共衛(wèi)生服務規(guī)范（20××版）》等知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動地學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
在下鄉(xiāng)查體和平日工作中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，廣泛開展健康教育宣傳，積極宣傳預防高血壓和糖尿病等慢性病的健康生活方式，提高居民的健康知識，做到合理膳食、適量運動、戒煙限酒、心理平衡，減少和控制慢性病的發(fā)生及并發(fā)癥的出現(xiàn)。
在這一年里認真學習高血壓防治、糖尿病防治、老年人健康管理、健康教育工作規(guī)范等理論知識，在學習理論知識的同時還加強計算機操作，能熟練地使用中聯(lián)基層醫(yī)療機構(gòu)綜合信息系統(tǒng)、中國疾病預防控制信息系統(tǒng)、國家重性精神疾病信息直報系統(tǒng)等系統(tǒng)。積極參加各級培訓，遇到問題虛心向領導和同事請教，通過努力學習和摸索實踐，熟悉了相關(guān)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。
（一）居民健康檔案建立。
積極建立健全65歲上老人、慢病患者，并在中聯(lián)基層醫(yī)療機構(gòu)綜合信息系統(tǒng)和國家重性精神疾病直報系統(tǒng)錄入檔案數(shù)據(jù)。共錄入檔案數(shù)12000余份，重性精神疾病患者73份。
（二）健康教育宣傳與培訓。
利用愛牙日、高血壓日、艾滋病日、糖尿病日、結(jié)核病日等各種衛(wèi)生宣傳日進行各類健康知識的宣傳并開展宣傳活動。定期培訓鄉(xiāng)村醫(yī)生人員，督導村衛(wèi)生室工作人員慢病工作管理等，定期召開慢性疾病患者及家屬開展健康教育知識講座，提高慢病患者自我管理水平，提高了慢病的控制率。
（三）老年保健及中醫(yī)藥健康管理工作。
下鄉(xiāng)查體從5月7日一直持續(xù)到6月底，共查體9個村，查體2500余人，其中65歲以上老年人2200余人。對于活動不便的老人和病人，我們還實行上門服務。走訪群眾十余戶，對待查體居民熱情、服務周到、隨時解答問題，積極宣傳健康生活方式。為轄區(qū)老年人進行中醫(yī)體質(zhì)辨識1668人，并有針對性的給予了中醫(yī)保健指導。還協(xié)助兒保醫(yī)生為0-6歲兒童家長提供了中醫(yī)穴位按摩及中醫(yī)保健指導，共指導兒童家長280余人。
（四）協(xié)助完成其他工作。
協(xié)助精防醫(yī)生完成重性精神疾病患者73人的體檢、隨訪及信息錄入工作；協(xié)助計免人員完成四苗免疫規(guī)劃疫苗等的的接種及麻疹查漏補種工作和入托入學兒童查驗接種證及補種工作；協(xié)助傳染病工作人員完成傳染病上報及突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置工作；協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員完成每季度的學校衛(wèi)生監(jiān)督、食品衛(wèi)生監(jiān)督、飲用水衛(wèi)生監(jiān)督、職業(yè)病防治宣傳及打擊非法行醫(yī)和非法采供血等。
總結(jié)本年度的工作，盡管做出了一些成績，但由于工作繁雜，還有很多方面存在著不足，個別工作做的不夠完善，這有待于在以后的工作中加以改進和完善。在今后的工作中，我將認真學習各項衛(wèi)生政策法規(guī)及醫(yī)院規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為全民健康和單位的發(fā)展做出更大的貢獻！
公衛(wèi)人員年終述職報告篇二
本人自20××年3月以來，調(diào)入公衛(wèi)科工作，在本年度主要從事健康教育、檔案錄入、下鄉(xiāng)查體、慢病管理、老年人管理等工作。在工作中立足本職崗位、踏踏實實做好公共衛(wèi)生服務工作。現(xiàn)對20××年個人工作述職如下：
能夠認真貫徹黨的基本路線及方針政策，遵紀守法，認真學習《公共衛(wèi)生服務規(guī)范（20××版）》等知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動地學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
在下鄉(xiāng)查體和平日工作中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，廣泛開展健康教育宣傳，積極宣傳預防高血壓和糖尿病等慢性病的健康生活方式，提高居民的健康知識，做到合理膳食、適量運動、戒煙限酒、心理平衡，減少和控制慢性病的發(fā)生及并發(fā)癥的出現(xiàn)。
在這一年里認真學習高血壓防治、糖尿病防治、重性精神疾病防治等理論知識，在學習理論知識的同時還加強計算機操作，能熟練地使用華東居民健康檔案管理系統(tǒng)、積極參加各級培訓，遇到問題虛心向領導和同事請教，通過努力學習和摸索實踐，熟悉了相關(guān)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。
（一）居民健康檔案建立。
積極建立健全65歲上老人、慢病患者、重性精神疾病患者紙質(zhì)檔案，并在華東居民健康檔案管理系統(tǒng)錄入檔案數(shù)據(jù)。共錄入檔案數(shù)900余份。
（二）健康教育與知識宣傳。
對愛牙日、高血壓日、艾滋病日、糖尿病日等衛(wèi)生宣傳日進行各類健康知識的宣傳并開展宣傳活動。定期督導村衛(wèi)生室開展健康教育活動，提供宣傳材料，提高慢病患者自我管理水平，提高了慢病的控制率。
（三）下鄉(xiāng)查體工作。
下鄉(xiāng)查體從三月七日一直持續(xù)到十一月底，共查體10個村，查體600余人，其中65歲以上老年人500余人。對于活動不便的老人和病人，我們還實行上門服務，走訪群眾百余戶，對待查體居民熱情、服務周到、隨時解答問題，積極宣傳健康生活方式。
總結(jié)本年度的工作，盡管做出了一些成績，但由于工作繁雜，還有很多方面存在著不足，個別工作做的不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的工作中，我將認真學習各項衛(wèi)生政策及醫(yī)院規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為單位的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
公衛(wèi)人員年終述職報告篇三
從××年1月1日至今，我在區(qū)衛(wèi)生局、鄉(xiāng)衛(wèi)生院兩級領導的正確領導和幫助下、在同事們的共同努力，團結(jié)協(xié)作下，我科順利地完成了今年的基本公共衛(wèi)生服務工作。
我在本年度主要從事居民健康檔案錄入、健康教育、慢病管理、老年保健、中醫(yī)藥健康管理等工作，協(xié)助計劃免疫、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務、重型精神疾病管理、傳染病及打擊非法行醫(yī)非法采供血等工作。在工作中立足本職崗位、踏踏實實做好公共衛(wèi)生服務工作?，F(xiàn)對20××年個人工作總結(jié)如下：
能夠認真貫徹黨的基本路線及方針政策，認真履行黨的群眾路線教育實踐活動。遵紀守法，認真學習《公共衛(wèi)生服務規(guī)范（20××版）》等知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動地學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
在下鄉(xiāng)查體和平日工作中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，廣泛開展健康教育宣傳，積極宣傳預防高血壓和糖尿病等慢性病的健康生活方式，提高居民的健康知識，做到合理膳食、適量運動、戒煙限酒、心理平衡，減少和控制慢性病的發(fā)生及并發(fā)癥的出現(xiàn)。
在這一年里認真學習高血壓防治、糖尿病防治、老年人健康管理、健康教育工作規(guī)范等理論知識，在學習理論知識的同時還加強計算機操作，能熟練地使用中聯(lián)基層醫(yī)療機構(gòu)綜合信息系統(tǒng)、中國疾病預防控制信息系統(tǒng)、國家重性精神疾病信息直報系統(tǒng)等系統(tǒng)。積極參加各級培訓，遇到問題虛心向領導和同事請教，通過努力學習和摸索實踐，熟悉了相關(guān)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。
（一）居民健康檔案建立。
積極建立健全65歲上老人、慢病患者，并在中聯(lián)基層醫(yī)療機構(gòu)綜合信息系統(tǒng)和國家重性精神疾病直報系統(tǒng)錄入檔案數(shù)據(jù)。共錄入檔案數(shù)12000余份，重性精神疾病患者73份。
（二）健康教育宣傳與培訓。
利用愛牙日、高血壓日、艾滋病日、糖尿病日、結(jié)核病日等各種衛(wèi)生宣傳日進行各類健康知識的宣傳并開展宣傳活動。定期培訓鄉(xiāng)村醫(yī)生人員，督導村衛(wèi)生室工作人員慢病工作管理等，定期召開慢性疾病患者及家屬開展健康教育知識講座，提高慢病患者自我管理水平，提高了慢病的控制率。
（三）老年保健及中醫(yī)藥健康管理工作。
下鄉(xiāng)查體從5月7日一直持續(xù)到6月底，共查體9個村，查體2500余人，其中65歲以上老年人2200余人。對于活動不便的老人和病人，我們還實行上門服務。走訪群眾十余戶，對待查體居民熱情、服務周到、隨時解答問題，積極宣傳健康生活方式。為轄區(qū)老年人進行中醫(yī)體質(zhì)辨識1668人，并有針對性的給予了中醫(yī)保健指導。還協(xié)助兒保醫(yī)生為0-6歲兒童家長提供了中醫(yī)穴位按摩及中醫(yī)保健指導，共指導兒童家長280余人。
（四）協(xié)助完成其他工作。
協(xié)助精防醫(yī)生完成重性精神疾病患者73人的體檢、隨訪及信息錄入工作；協(xié)助計免人員完成四苗免疫規(guī)劃疫苗等的的接種及麻疹查漏補種工作和入托入學兒童查驗接種證及補種工作；協(xié)助傳染病工作人員完成傳染病上報及突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置工作；協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員完成每季度的學校衛(wèi)生監(jiān)督、食品衛(wèi)生監(jiān)督、飲用水衛(wèi)生監(jiān)督、職業(yè)病防治宣傳及打擊非法行醫(yī)和非法采供血等。
總結(jié)本年度的工作，盡管做出了一些成績，但由于工作繁雜，還有很多方面存在著不足，個別工作做的不夠完善，這有待于在以后的工作中加以改進和完善。在今后的工作中，我將認真學習各項衛(wèi)生政策法規(guī)及醫(yī)院規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為全民健康和單位的發(fā)展做出更大的貢獻！
公衛(wèi)人員年終述職報告篇四
本人自20××年1月以來，在本年度主要從事公衛(wèi)科主任、檔案錄入、下鄉(xiāng)查體、婦幼工作、慢病管理、老年人管理等工作。在工作中立足本職崗位、踏踏實實做好公共衛(wèi)生服務工作?，F(xiàn)對20××年個人工作述職如下：
能夠認真貫徹黨的基本路線及方針政策，遵紀守法，認真學習《公共衛(wèi)生服務規(guī)范（20××版）》等知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動地學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
在下鄉(xiāng)查體和平日工作中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，廣泛開展健康教育宣傳，積極宣傳婦幼免費體檢、預防高血壓和糖尿病等慢性病的健康生活方式，提高居民的健康知識，做到合理膳食、適量運動、戒煙限酒、心理平衡，減少和控制慢性病的`發(fā)生及并發(fā)癥的出現(xiàn)。
在這一年里認真學習婦幼知識、高血壓防治、糖尿病防治、重性精神疾病防治等理論知識，在學習理論知識的同時還加強計算機操作，能熟練地使用華東居民健康檔案管理系統(tǒng)、積極參加各級培訓，遇到問題虛心向領導和同事請教，通過努力學習和摸索實踐，熟悉了相關(guān)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。
（一）居民健康檔案建立。
積極建立健全婦女、兒童、65歲上老人、慢病患者、重性精神疾病患者紙質(zhì)檔案，并在華東居民健康檔案管理系統(tǒng)錄入檔案數(shù)據(jù)。
（二）健康教育與知識宣傳。
對愛牙日、高血壓日、艾滋病日、糖尿病日等衛(wèi)生宣傳日進行各類健康知識的宣傳并開展宣傳活動。定期督導村衛(wèi)生室開展健康教育活動，提供宣傳材料，提高慢病患者自我管理水平，提高了慢病的控制率。
（三）下鄉(xiāng)查體工作。
下鄉(xiāng)查體從三月一直持續(xù)到五月底，共查體41個村。對于活動不便的老人和病人，我們還實行上門服務，走訪群眾百余戶，對待查體居民熱情、服務周到、隨時解答問題，積極宣傳健康生活方式。
總結(jié)本年度的工作，盡管做出了一些成績，但由于工作繁雜，還有很多方面存在著不足，個別工作做的不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的工作中，我將認真學習各項衛(wèi)生政策及醫(yī)院規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為單位的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
公衛(wèi)人員年終述職報告篇五
光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼一年即將過去。在院科兩級干部的領導和同事們的幫助下，我進一步學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧-小-平理論和“三個代表”的重要思想。解放思想，銳意進取，求真務實，發(fā)揚與時俱進的工作作風，在本年度主要從事疾病控制和婦幼保健工作。在工作中堅持“預防為主”、“一降一消”的預防保健服務理念，立足本職崗位，踏踏實實做好疾病預防控制及婦幼保健服務工作。偶爾還對單位水電及各科室電腦和打印機進行維護。在獲得同事和群眾廣泛好評的同時，也得到了單位領導的認可。較好的完成了本職工作任務。
能夠認真貫徹黨的基本路線及方針政策，遵紀守法，認真學習《傳染病防治法》、《食品衛(wèi)生安全法》及《母嬰保健法》等專業(yè)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動地學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
深信做為一個醫(yī)務工作者“必當安神定志，無欲無求，先發(fā)大慈惻隱之心，誓愿普救含靈之苦。若有疾厄來求救者，不得問其貴賤貧富，長幼妍蚩，怨親善友，華夷愚智，普同一等，皆如至親之想。亦不得瞻前顧后，自慮吉兇，護惜身命，見彼苦惱，若己有之”。在疾病預防控制及婦幼保健實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,廣泛開展健康教育宣傳，積極推廣兒童擴大免疫規(guī)劃接種和孕期、產(chǎn)后及兒童保健工作，確保兒童接種率大提高，保護孕產(chǎn)婦和兒童的身體健康。
在這一年里認真學習傳染病防治、預防接種、母嬰保健等理論知識，在學習理論知識的同時還加強計算機操作，能熟練地使用疾病預防控制系統(tǒng)、婦幼衛(wèi)生信息直報系統(tǒng)、兒童預防接種系統(tǒng)、出生醫(yī)學證明系統(tǒng)、社區(qū)衛(wèi)生服務等系統(tǒng)。并隨時對某些系統(tǒng)進行維護。積極參加各級培訓，遇到問題虛心向上級和同事請教。通過努力學習和摸索實踐，熟悉了相關(guān)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
來預防接種、辦證補證的兒童家長耐心講解，熱心幫助。從不推三阻四，東說西說。
1、學校衛(wèi)生監(jiān)督。
在本年度先后與公衛(wèi)科長張之君在開學，節(jié)假日，及大型活動時到中、小學校進行多次公共衛(wèi)生監(jiān)督。保障了學校師生的健康。
2、自來水廠衛(wèi)生監(jiān)督。
在平常及洪澇災害時期與公衛(wèi)科長及鎮(zhèn)政府有關(guān)人員一行對全鎮(zhèn)各個水廠進行督察，全年共檢查指導6次。
3、餐飲服務衛(wèi)生監(jiān)督。
在本年度與公衛(wèi)科長對正直鎮(zhèn)全街道所有從事餐飲服務的餐館、酒店、ktv進行衛(wèi)生監(jiān)督與指導，全年共督導42家。
1、疫苗保管及領發(fā)。
負責對疫苗的領取保管和分發(fā)，隨時清理過期疫苗，詳細分發(fā)各類疫苗并做好疫苗生產(chǎn)廠家、批號，效期及出入庫登記。
2、計劃免疫工作。
每月逢0、5、6、共9天對兒童預防接種進行登記并錄入微機。對應種未種兒童通知。隨時對兒童預防接系統(tǒng)進行維護和管理。耐心指導鄉(xiāng)衛(wèi)生院安裝和使用兒童預防接種系統(tǒng)。計免門診全年共接種一類疫苗5477人次。二類疫苗3400人次。
1、婦女保健工作：認真搜集孕產(chǎn)婦基本資料，詳細登記及上墻后并錄入社區(qū)衛(wèi)生服務系統(tǒng)。嚴格篩查高危孕婦。
2、兒童保健工作：認真搜集兒童出生資料，掌握流動兒童情況。對轄區(qū)內(nèi)出生兒童按公共衛(wèi)生服務規(guī)范進行體檢并錄入社區(qū)衛(wèi)生服務系統(tǒng)。
3、婦女病查治及小兒“四脖的防治：大力配合保健院開展的婦女病查治工作。認真做好小兒“四脖的防治工作。登記并上報。
4、艾滋并梅毒、乙肝檢測與防治：針對此項工作主要是大力宣傳，嚴密篩查。指導檢驗室進行檢測和咨詢。12月1日對艾滋病進行了多樣化的宣傳。并開展了咨詢活動。
積極建立健全65歲上老人、孕產(chǎn)婦、兒童保健紙質(zhì)檔案，迅速在社區(qū)衛(wèi)生服務系統(tǒng)錄入檔案數(shù)據(jù)。共錄入檔案數(shù)494份。其中兒童0-6歲兒童214份，孕產(chǎn)婦250份，中老年30份。
每月對慢性并婦幼保艦疾病預防、計劃免疫及特別衛(wèi)生宣傳日進行各類健康知識進行宣傳。并開展宣傳活動。全年辦板報12期30版。
每月每季度認真收集各鄉(xiāng)、村疾病控制、婦幼衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生改革、基本公共衛(wèi)生服務等各類報表。對報表進行逐一審核,反饋錯誤信息后再修改、匯總并負責上報。
本人該年度還擔任倉庫管理工作，對所有材料歸類擺放，對缺省和將過期的藥品、材料及時向院方報告與醫(yī)生溝通。大大減小了醫(yī)院的損失。
總結(jié)本年度的工作，盡管做出了一些成績，但由于工作繁雜，還有很多方面存在著不足。個別工作做的不夠完善還經(jīng)常遲到，這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的工作中，我將認真學習各項衛(wèi)生政策及醫(yī)院規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為單位的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
公衛(wèi)人員年終述職報告篇六
從××年1月1日至今，我在區(qū)衛(wèi)生局、鄉(xiāng)衛(wèi)生院兩級的正確領導和幫助下、在老同事們的共同努力，團結(jié)協(xié)作下，我科順利地完成了今年的基本公共衛(wèi)生服務工作。
我在本年度從事居民健康檔案錄入、健康教育、慢病管理、老年保健、中醫(yī)藥健康管理等工作，協(xié)助計劃免疫、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管提供服務、重型精神疾病運營管理、傳染病及打擊非法行醫(yī)非法嚇阻采供血等工作。在工作中立足本職崗位、踏踏實實做好公共衛(wèi)生服務工作。現(xiàn)對20××年個人工作總結(jié)如下：
能夠支線認真貫徹黨的基本路線及方針政策，認真履行黨的群眾路線教育實踐活動。遵紀守法，認真學習《公共衛(wèi)生提供服務規(guī)范（20××版）》等知識；愛崗敬業(yè)，具有極端的責任感和責任感事業(yè)心，不失時機地學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
在下鄉(xiāng)查體和平日工作中，嚴格遵守人品規(guī)范，廣泛開展健康教育工作宣傳，積極肝病宣傳預防高血壓和腎病等慢性病的健康生活方式，提高居民的身體健康知識，做到合理膳食、適量運動、戒煙限酒、心理平衡，和控制慢性病的.發(fā)生及并發(fā)癥的出現(xiàn)。
邊上在這一年里認真學習高血壓防治、糖尿病防治、老年人健康管理、健康教育工作標準規(guī)范規(guī)范等基本技能，在學習理論知識的同時還加強計算機操作，能熟練地使用中聯(lián)基層醫(yī)療機構(gòu)綜合信息系統(tǒng)、中國傳染病預防中國控制信息系統(tǒng)、國家重性精神疾病信息主權(quán)國家直報系統(tǒng)等系統(tǒng)。積極參加各級培訓，遇到問題虛心向各級黨委和同事請教，通過努力學習和不斷改進實踐，熟悉了相關(guān)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。
（一）居民健康個人檔案建立。
積極建立健全65歲上老人、慢病患者，并在中聯(lián)基層醫(yī)療機構(gòu)綜合信息系統(tǒng)和國家重性精神疾病直報系統(tǒng)錄入檔案數(shù)據(jù)。共錄入檔案數(shù)12021余份，重性精神疾病患者73份。
（二）健康教育宣傳與職業(yè)培訓。
利用愛牙日、高血壓日、艾滋病日、糖尿病日、結(jié)核病日等各種衛(wèi)生宣傳日進行健康知識的宣傳并開展宣傳活動。定期培訓鄉(xiāng)村醫(yī)生人員，督導村衛(wèi)生室工作人員慢病工作管理等，定期召開慢性疾病及家屬開展健康教育知識講座，提高較慢病患者自我管理水平，提高了慢病的控制率。
（三）老年保健衛(wèi)生保健及中醫(yī)藥健康管理工作。
下鄉(xiāng)查體從5月7日一直持續(xù)到6月底，共查體9個村，查體2500余人，其中65歲以上老年人2200余人。對于活動不平病人的老人和病人，我們還實行上門服務。走訪群眾十余戶，對待查體居民熱情、服務周到、隨時解答問題，非常積極宣傳健康生活方式。為轄區(qū)老年人進行中醫(yī)體質(zhì)辨識1668人，并有針對性的給予了中醫(yī)保健指導。除了協(xié)助兒保醫(yī)生為0—6歲兒童家長提供了中醫(yī)穴位按摩及提供更多中醫(yī)保健指導，共指導兒童家長280余人。
（四）協(xié)助完成其他工作。
協(xié)助精防醫(yī)生完成重性精神疾病患者73人的體檢、隨訪及信息錄入工作；協(xié)助計免人員完成四苗免疫規(guī)劃疫苗等的的接種及麻疹查漏補種工作和入托入學兒童查驗接種證及補種工作；協(xié)助傳染病工作人員完成傳染病上報及公共衛(wèi)生事件處置工作；協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員完成每季度的學校衛(wèi)生監(jiān)督、食品衛(wèi)生監(jiān)督、飲用水衛(wèi)生監(jiān)督、職業(yè)病防治宣傳及打擊非法行醫(yī)和非法采供血等。
總結(jié)本年度的工作，盡管給予了一些成績，但由于工作繁雜，還有很多方面存有著不足，個別組織工作做的不夠完善，這有待于在以后的工作中加以改進和完善。在今后的工作中，我將認真學習四項各項衛(wèi)生政策法規(guī)及醫(yī)院規(guī)章制度，努力思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為全民健康和單位的發(fā)展做出更大的貢獻！
公衛(wèi)人員年終述職報告篇七
xx年已經(jīng)結(jié)束，我已經(jīng)工作了2年多了，在院科級干部的領導和同事們的幫助下，我的工作有成績也有不足。在本年度主要從事藥房、健康教育、老年保健、65歲及以上老年人中醫(yī)健康管理等工作。在工作中立足本職崗位、踏踏實實做好醫(yī)療及公共衛(wèi)生服務工作?，F(xiàn)對xx年個人工作總結(jié)如下：
能夠認真貫徹黨的基本路線及方針政策，遵紀守法，認真學習知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動地學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在藥房和公衛(wèi)平日工作中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，認真對待每一位病人，端正服務態(tài)度；廣泛開展健康教育宣傳，積極宣傳預防高血壓和糖尿病等慢性病的健康生活方式，提高居民的健康知識，做到合理膳食、適量運動、戒煙限酒、心理平衡，減少和控制慢性病的發(fā)生及并發(fā)癥的出現(xiàn)。
1、藥房工作。
認真對待每一位前來取藥、咨詢的病人，仔細核對處方，讓病人放心的取藥服藥，耐心回答病人的用藥咨詢，做好醫(yī)院窗口科室的服務工作，做好每一班的交接工作。
2、老年保健工作。
轄區(qū)共管理65歲及以上老年人2993人，完成體檢人數(shù)2686人，錄入體檢檔案和體檢反饋單2686份，健康宣教25場次，達到全年轄區(qū)100%覆蓋。
3、健康教育與知識宣傳。
對結(jié)核病日、愛牙日、高血壓日、艾滋病日、糖尿病日等重大節(jié)日進行健康知識的公眾咨詢宣傳，全年共11次，進村健康教育宣傳12場次，更換健康教育宣傳欄6期12版以及6版控煙宣傳欄、40塊控煙禁言標識牌，發(fā)放手冊、折頁、彩頁等宣傳資料10990份。
4、65歲及以上老年人中醫(yī)健康管理。
轄區(qū)共管理65歲及以上老年人2993人，完成中醫(yī)體質(zhì)辨識2694人，錄入中醫(yī)體質(zhì)辨識反饋單2694人。
總結(jié)本年度的工作，盡管做出了一些成績，但由于工作繁雜，還有很多方面存在著不足，個別工作做的不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的工作中，我將認真學習各項衛(wèi)生政策及醫(yī)院規(guī)章制度，努力使思想和工作全面進入一個新水平。
公衛(wèi)人員年終述職報告篇八
能夠認真貫徹黨的基本路線及方針政策，遵紀守法，認真學習《公共衛(wèi)生服務規(guī)范（20××版）》等知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動地學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
在下鄉(xiāng)查體和平日工作中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，廣泛開展健康教育宣傳，積極宣傳預防高血壓和糖尿病等慢性病的健康生活方式，提高居民的健康知識，做到合理膳食、適量運動、戒煙限酒、心理平衡，減少和控制慢性病的發(fā)生及并發(fā)癥的出現(xiàn)。
在這一年里認真學習高血壓防治、糖尿病防治、重性精神疾病防治等理論知識，在學習理論知識的同時還加強計算機操作，能熟練地使用華東居民健康檔案管理系統(tǒng)、積極參加各級培訓，遇到問題虛心向領導和同事請教，通過努力學習和摸索實踐，熟悉了相關(guān)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。
（一）居民健康檔案建立。
積極建立健全65歲上老人、慢病患者、重性精神疾病患者紙質(zhì)檔案，并在華東居民健康檔案管理系統(tǒng)錄入檔案數(shù)據(jù)。共錄入檔案數(shù)900余份。
（二）健康教育與知識宣傳。
對愛牙日、高血壓日、艾滋病日、糖尿病日等衛(wèi)生宣傳日進行各類健康知識的宣傳并開展宣傳活動。定期督導村衛(wèi)生室開展健康教育活動，提供宣傳材料，提高慢病患者自我管理水平，提高了慢病的控制率。
（三）下鄉(xiāng)查體工作。
下鄉(xiāng)查體從三月七日一直持續(xù)到十一月底，共查體10個村，查體600余人，其中65歲以上老年人500余人。對于活動不便的老人和病人，我們還實行上門服務，走訪群眾百余戶，對待查體居民熱情、服務周到、隨時解答問題，積極宣傳健康生活方式。
總結(jié)本年度的工作，盡管做出了一些成績，但由于工作繁雜，還有很多方面存在著不足，個別工作做的不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的工作中，我將認真學習各項衛(wèi)生政策及醫(yī)院規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為單位的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
公衛(wèi)人員年終述職報告篇九
今年在縣衛(wèi)生局和臨淮鎮(zhèn)政府的正確領導下，在上級有關(guān)部門的指導下，我院嚴格執(zhí)行認真貫徹落實上級各類文件精神，加強內(nèi)部管理，嚴抓基本公共衛(wèi)生服務項目工作，充分調(diào)動全院職工的工作積極性和主動性，取得了較好效果，現(xiàn)將我院xx年度的基本公共衛(wèi)生服務項目工作情況總結(jié)如下：
我鎮(zhèn)常住人口約16836人，全鎮(zhèn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院1家，外圍村衛(wèi)生室4家，承擔8個行政村的公共衛(wèi)生服務。鄉(xiāng)村兩級衛(wèi)生服務網(wǎng)絡覆蓋全鎮(zhèn)。
形成了基本公共衛(wèi)生服務項目的工作網(wǎng)絡。為我鎮(zhèn)的基本公共衛(wèi)生工作的組織、協(xié)調(diào)、管理、實施提供了強大的組織保證。
為全面了解掌握專業(yè)知識和上級相關(guān)的要求，我鎮(zhèn)分別對所有參與到該項工作中的管理者、業(yè)務人員進行全面培訓，各項目試行機構(gòu)采取全方位、多層次、滾動式的輪訓，讓廣大村級衛(wèi)生人員掌握了基本公共衛(wèi)生服務的具體內(nèi)容、目標、任務，工作規(guī)范和要求，為我鎮(zhèn)順利實施基本公共衛(wèi)生服務項目，更好地為廣大居民的健康提供服務奠定了良好的基礎，確保項目服務保質(zhì)保量得到全面落實。
一是鎮(zhèn)衛(wèi)生院充分發(fā)揮技術(shù)支撐作用，成立了項目技術(shù)指導組，認真做好對項目工作的綜合業(yè)務指導，開展了對衛(wèi)生室不低于每月1次的'技術(shù)服務指導；二是建立了鎮(zhèn)、村兩級督查制度和評估制度。我鎮(zhèn)衛(wèi)生院對村衛(wèi)生室進行多次檢查指導。衛(wèi)生院每月召開項目工作推進會，實行項目責任制、督查制、追究制，加強了項目落實情況的督查監(jiān)控；三是建立了資金預撥和績效考核相結(jié)合的資金管理制度。
根據(jù)國家、省《基本公共衛(wèi)生服務補助資金管理辦法》，我鎮(zhèn)制定印發(fā)了《臨淮鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務項目資金管理辦法》，及時、足額撥付項目資金到基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，并實行了嚴格地考核和管理，切實做到?？?、專用、專賬管理，確保項目資金發(fā)揮最大使用效益。建立了和項目工作相匹配的資金考核分配制度，保證村級衛(wèi)生機構(gòu)開展基本公共衛(wèi)生服務項目工作所需的各項資金。xx年基本公共衛(wèi)生服務籌資標準為人均年補助35元、中央財政7元、省財政17.5元、鎮(zhèn)財政10.5元，各級財政補助經(jīng)費預算總額62萬元，目前全鎮(zhèn)根據(jù)xx年度績效考核結(jié)果，項目資金已撥付到位50萬元，占撥付比例的91.88%，其中村級補助資金已發(fā)放117.32萬元，占已撥付資金的30.76%。
（一）居民健康檔案工作。
根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（xx版）》要求，在縣衛(wèi)生局統(tǒng)一部署下，我院開展了建立居民健康檔案工作。
一是加強組織領導，落實工作責任。為確保居民健康檔案工作的順利進行，我院專門成立了居民健康檔案工作領導小組，加強全鎮(zhèn)居民健康檔案工作組織領導，制定了操作性強、切實可行的實施方案。成立了由各村抽調(diào)的專業(yè)人員組成的公共衛(wèi)生服務團隊，對每個村采取進村入戶調(diào)查，統(tǒng)一體檢服務的方式為居民建立健康檔案。
二是加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識。為提高我鎮(zhèn)居民主動參與建檔意識，我院大力宣傳發(fā)放各類宣傳材料讓每一名社區(qū)居民了解居民健康檔案，積極主動配合我院工作人員順利完成居民建檔工作。三是加強人員培訓，強化服務意識。為確保居民健康檔案保質(zhì)保量完成，我院組織對每一位參與居民健康檔案建立的工作人員進行了多次業(yè)務培訓，并多次進行相關(guān)業(yè)務知識考試，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。
xx年我院共為居民新建健康檔案紙質(zhì)檔案1291份，并把紙質(zhì)居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)，今年共新建立規(guī)范電子檔案1291份。我鎮(zhèn)共有居民16836人，目前共已累計建立紙質(zhì)居民健康檔案13222份，居民建檔率為78%，其中累計建立規(guī)范健康檔案12788份，規(guī)范建檔率為96.71%。抽查健康檔案合格率為96%。
（二）健康教育工作。
嚴格按照健康教育服務規(guī)范要求，認真貫徹落實縣衛(wèi)生局及上級部門的各項健康教育項目工作。采取了發(fā)放宣傳材料、開展健康宣教、設置宣傳欄的各種方式，針對重點人群、重點疾病和我鄉(xiāng)主要衛(wèi)生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動。xx年共發(fā)放21種宣傳材料21500份；開展衛(wèi)生咨詢宣傳活動19次，參加咨詢?nèi)藬?shù)為550人次；舉辦健康教育講座60次；更換宣傳欄內(nèi)容54期次；開展個體化健康教育人數(shù)為3357人次。
（三）預防接種工作。
認真執(zhí)行預防接種工作規(guī)范，做好預防接種服務工作，累計新建、補建兒童預防接種證209人，新生兒建證率100%；i類苗接種4950人次，i類苗平均接種率95.54%；一歲以內(nèi)兒童脊灰接種率96.84%，其中卡介苗應種190人次，實種188，接種率98.95%，乙肝疫苗應接種507人次，實接種486人次，接種率95.85%，脊灰基礎免疫服苗501人次，實接種490人次，接種率97.8%，無細胞百白破疫苗基礎免疫接種454人次，實接種448人次，接種率98.67%，麻風疫苗應接種95人次，實接種95人次，接種率100%；開設預防接種門診7人次；對參與預防接種工作人員進行業(yè)務培訓2次；對常住、流動兒童進行預防接種卡、證核查2次，全鎮(zhèn)轄區(qū)共1所小學，1所幼兒園。應查驗新入學370人，實查驗學生370人，查驗證率100%；持接種證人數(shù)369人，應補證人數(shù)1人，實補證1人，被證率100%；應補種人數(shù)41人，實補種41人，補種率100%。
（四）0-6歲兒童管理。
根據(jù)0-6歲兒童健康管理服務規(guī)范開展工作，開設兒童保健門診，為嬰幼兒提供健康管理服務。共累計開展新生兒家庭訪視226人，新生兒家庭訪視率100%；0-6歲兒童健康管理389人，0-6歲兒童健康管理率100%。
（五）孕產(chǎn)婦管理。
按照孕產(chǎn)婦健康管理服務規(guī)范，為孕婦提供孕早期、孕中期和孕晚期健康管理。為產(chǎn)婦提供產(chǎn)后訪視和產(chǎn)后42天健康檢查服務。共累計早孕建卡224人次，早孕建卡率100%；第2-5次產(chǎn)前檢查1120人次；產(chǎn)后訪視448人次；產(chǎn)后42天健康檢查195人次，孕產(chǎn)婦健康管理224人，孕產(chǎn)婦健康管理率100%。
（六）老年人健康管理工作。
根據(jù)《xx年基本公共衛(wèi)生服務老年人健康管理項目工作方案》及區(qū)衛(wèi)生局要求，我院開展了老年人健康管理服務項目。
一、結(jié)合建立居民健康檔案對我鎮(zhèn)65歲及以上老年人進行登記管理，并對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查及空腹血糖測試，并提供自我保健及傷害預防、自救等健康指導。
二、開展老年人健康干預。對發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的慢性病患者進行管理；對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪，并告知該居民一年后進行下一次免費健康檢查。
共登記管理65歲及以上老年人1776人，規(guī)范管理1511，規(guī)范管理率85.08%。每年按要求對65歲及以上老年人一次健康體檢并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。目前已對65歲及以上老人進行體檢1385人。占老人總數(shù)的77.98%。
（七）慢性病管理工作。
為有效預防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據(jù)上級工作要求，我院對我鎮(zhèn)居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案，開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復指導工作，掌握我鎮(zhèn)高血壓、2型糖尿病等慢性病發(fā)病、死亡和現(xiàn)患等情況。
高血壓患者管理：
一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓；居民診療過程測血壓；健康體檢測血壓和在建立健康檔案過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。
以上即今年的公衛(wèi)科工作總結(jié)全部內(nèi)容，歡迎監(jiān)督！
公衛(wèi)人員年終述職報告篇十
時間轉(zhuǎn)眼間就過去一年，回顧這一年以來的工作，我們需要坐下來認真的寫一份述職報告。下面是小編為大家精心收集整理的銷售人員年終述職報告，希望能夠幫助到大家。
尊敬的領導：
一年來，作為銷售部經(jīng)理，負責分管本部門的營銷工作。在公司總部的正確指導下，我能夠認真履行崗位職責，團結(jié)帶領全體營銷員、業(yè)務員、采購員，扎實工作，不僅僅圓滿完成了公司下達的各項工作、經(jīng)濟指標，并且在營銷管理、倉儲管理等方面也取得了突破性的成效。在工作過程中不僅僅積累了豐富的營銷經(jīng)驗，并且管理技也得到較大的提高?，F(xiàn)將銷售部工作所取得的成績及存在的問題，進行以下述職報告。
一、思想上要求上進，有較好的團隊合作精神和工作職責心。
熱愛本職工作，尊重和團結(jié)事業(yè)部領導班子成員，進取配合，主動完成領導交待的各項工作任務。作為事業(yè)部營銷負責人，能夠深深感受到肩負的職責，能以身作責，加班加點，廉潔奉公，起到了帶頭人的先鋒模范和表率作用。關(guān)心團體，團結(jié)同事，重視團隊合作精神，有較強的團體榮譽感。
二、銷售管理出成效。
把__作為__的主銷售市場進行重點推銷，已取得較好成效，連續(xù)幾年銷量的增長充分印證了策略的正確性。__的銷售特點是價高、穩(wěn)定，銷售費用低，有著其它競爭對手不可具備的優(yōu)越條件。隨著客戶群的穩(wěn)定，__品牌的知名度的提高，經(jīng)銷公司控制著很多的客戶群，制約了銷售量進一步提高。近年來不斷經(jīng)過協(xié)商及合作的方式，已改經(jīng)銷中轉(zhuǎn)的銷售方式為公司直供客戶，不僅僅提高了產(chǎn)能，銷量也迅速得到了消化，到達了公司高產(chǎn)、降耗、增效的預期目標。
大幅減少低__的接單量，為高產(chǎn)、高銷，降低成本供給基礎重要條件。并把出口__作為重要產(chǎn)品進行研發(fā)，解決了困擾成品質(zhì)量黑點問題。近年來，由于供大于求矛盾突出，__市場競爭激烈，賒銷方式成為搶占市場的重要武器，但賒銷也是一把雙刃劍，會產(chǎn)生很多的呆、壞帳。近己年，經(jīng)過不斷完善營銷內(nèi)部監(jiān)督體制，嚴格執(zhí)行審批權(quán)限管理制度，已有效地防止了死帳、壞帳的發(fā)生。
在瞬息變換的市場環(huán)境下，根據(jù)市場情景，及時調(diào)整價格策略、產(chǎn)品策略、地域策略等，鞏固并發(fā)展了市場客戶，控制了市場風險，異常是高瓦紙機投產(chǎn)后，利用客戶的類同性，成功復制了__的營銷模式，順應了客戶運行慣性。經(jīng)過系統(tǒng)培訓和實際工作的歷練，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務運作的相關(guān)流程。片區(qū)經(jīng)理制和其它激勵機制再次調(diào)動營銷員的進取性、釋放營銷員的聰明才智、增強營銷員的職責感和成就感，為實現(xiàn)事業(yè)部的目標利潤和拓展產(chǎn)品的市場空間打下基礎。
三、工作重點及難點。
確實做好人員培訓、銷售組織、倉儲管理等工作。高產(chǎn)、高銷、低耗。制定完備的銷售方案，繼續(xù)擴大市場。__產(chǎn)品在國內(nèi)市場的推廣。做好銷售管理系統(tǒng)，提高工作效率，方便快捷為客戶報務。做好國內(nèi)__等系統(tǒng)材料的采購工作。
在這一年里，有我的辛勤勞動的汗水，有應對艱難市場拓展的無奈，有過業(yè)績迅速提高時的自豪，回顧過去，展望未來，我們是一個團結(jié)的團體，具有團隊精神的團體，一到能夠打硬戰(zhàn)的隊伍，在新的一年里，我們將有更強的職責心和使命感，全身心投入到自我的崗位中。我想，只要我們堅持進取的工作熱情，熱愛自我的事業(yè)，正確把握市場規(guī)律，定能得到公司領導及同事的大力支持，我們的目標也定能實現(xiàn)。
不知不覺中，20__年已經(jīng)接近尾聲，加入公司已有些時間，這這段時間的工作中，我學習并積累了很多知識和經(jīng)驗，鍛煉和提高了業(yè)務能力，更讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生閱歷。可以說，在建華的這段時間中，收獲頗多、感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾個方面總結(jié)。
一、學習方面：
學習，永無止境，來到公司的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)和操盤模式，通過努力的學習明白了銷售經(jīng)理的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜歡了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面：
剛進公司的時候，__項目沒有進場，覺得有點無聊甚至枯燥，但12月進入__之后，回頭再看，感覺在公司中每時每刻都會學到東西，主要在于自己有沒有去發(fā)現(xiàn)、去學習。在公司領導的耐心指導幫助下，我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對生活和工作，隨之心境也是越來越平靜，更加趨于成熟。
三、完成的主要工作任務：
1、__共計銷售__套，銷售面積__平米，銷售額__元，回款額__元;。
2、到__后，對項咳嗽敝匭孿低撐嘌盜朔康夭專業(yè)知識和銷售技巧?
3、修改和重申了案場制度，制度更加細化。
4、制定早、晚會簽字制度，分析市場、客戶以及銷售中遇到的問題，提升團隊士氣。
四、工作中存在的不足：
1、對業(yè)務監(jiān)督執(zhí)行力度不夠。
2、對項目整體把控有待于提高。
3、需要進一步增加管理方面的經(jīng)驗。
4、與甲方缺乏有效溝通。
在學習公司完善的操盤經(jīng)驗，發(fā)掘自己工作中的不足的同時，計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、進一步提高自己的管理水平;。
2、及時完成領導交給的各項任務;。
3、與甲方及時有效地溝通，保證銷售工作的正?；?。
4、不斷改進工作中所存在的問題，及時調(diào)整策略，保證明年銷售任務的順利完成;。
5、同時努力學習策劃推廣方面的技能，給項目銷售提供更好的可行性方案。
6、加大工作的檢查力度和計劃的可執(zhí)行性，努力增強團隊的執(zhí)行力。
7、制定月可行的銷售計劃分級管理，執(zhí)行目標確立到個人，分工和責任明確，使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，提高團隊工作效率。
8、工作從細致性出發(fā)，做到掌握銷售上的一切相關(guān)事務。
20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的一年，雖然我來__公司時間不長，但是在這里真正體會到了團結(jié)協(xié)作，互幫互助，共同創(chuàng)業(yè)的一種精神，同時感謝各各領導、同事對我工作方面的支持和幫助，我相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，更好的發(fā)展，項目在公司的領導下，會以更好的業(yè)績回報公司。
尊敬的領導：
今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認真履行職責，團結(jié)帶領__銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在__廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領導下，積極進取、扎實工作，完成了全年目標任務，總銷量達到箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據(jù)領導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領導和同事們批評指正。
一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標任務。
今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機，迅速傳播信息。
通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時分送企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用假期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。
二、加強客戶管理工作，提高了服務意識和服務水平。
在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。一是進一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的.重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務部門和人員聯(lián)絡協(xié)調(diào)、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題。
同時，貨款回收也很及時，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，累計欠款已全部清結(jié)?？梢哉f，因為有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績，即：合同履約率達到100%，回款率達到100%;二是進一步開發(fā)好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎上，我們切實增強服務意識，將工作重心下移，重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質(zhì)量的服務，業(yè)務員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息。
三、加強內(nèi)部管理，切實增強全體人員的素質(zhì)和業(yè)務能力。
在營銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務員要及時聯(lián)絡，隨時反饋信息。要求業(yè)務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調(diào)度制度，及時向主管領導匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學習，增強責任心。工作之余，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業(yè)務、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。
四、一年來的工作體會和今后努力方向。
通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領導是克服困難的基礎;優(yōu)質(zhì)服務、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵;加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負領導和同志們的期望。
雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。
在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應形勢，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質(zhì)量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導業(yè)務員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領用在促發(fā)展上。
總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結(jié)經(jīng)驗教訓，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。
尊敬的領導：
您好!
我是__銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)公司時，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導和各位同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有關(guān)的一些資料。作為銷售部中的一員，深深感覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自我。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且一向努力做好自我的本職工作。
20__年，我用心配合本公司有關(guān)部分同事工作，以提高銷售率為目的，在公司領導的指導下，為x月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以x個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮和實踐的檢驗，我從中學到了不少專業(yè)知識，也透過銷售認識了許多新朋友，使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。
經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出了__火爆認購的場面。在銷售部，隨著新樓盤的對外銷售，應對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入，工作顯得很繁重。從開盤至今，同事們基本上每一天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。
此外在銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。經(jīng)過同事們的親密合作，銷售部在短短的x個月的時間將x期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。
20__這一年是有好處的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為企業(yè)的一名員工，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，同事們?nèi)巳伺ζ床木袼?BR> 在新的一年來臨之際，我將端正態(tài)度，一如既往的用心學習和工作，服從領導，團結(jié)同事，做好銷售，為創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績而努力。
尊敬的各位公司領導、親愛的同仁們：
大家好!
我叫__，我是一名銷售人員，主要負責大廳的銷售，轉(zhuǎn)眼間來咱們__也快四個月了，到手機店，對我來說這是一個全新的領域，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的陌生，于是我對產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)在就在我這幾個月的工作總結(jié)如下：
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，知識銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的同時，如何讓自己的銷售技巧提高。
1、精神狀態(tài)的準備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的，有活力的，上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能讓顧客在我們的店里多留些時間，總能挑選一款合適的手機。
2、身體的準備。
我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好地工作，我們強健的體魄，我們還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業(yè)知識的準備。
在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不足，在顧客要什么樣的手機時，我不能把合適的產(chǎn)品拿給顧客，因為我不知道什么型號，在我手忙腳亂的時候，店長把手機拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我："你不懂，顧客就不會和你購買，因為你不能把合適他的產(chǎn)品提供給他。"所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
銷售看起來挺輕松，其實運用了很多的銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提，自己在銷售的過程中，同樣注重產(chǎn)品知識在的學習，對產(chǎn)品的用途，性能，參數(shù)，基本要做到有問必答。
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)熱河的差錯，這對我是必須要要求的。
希望__在新的一年，能夠?qū)_的業(yè)績提高上去，__的未來更加的美好。
公衛(wèi)人員年終述職報告篇十一
尊敬的各位領導、同志們：
你們好！
xx年xx月，我由xx汽車銷售服務有限公司調(diào)到xx任管理部經(jīng)理。在公司領導的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項工作，和領導交辦的各項任務，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。
作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執(zhí)行集團公司文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協(xié)調(diào)與集團公司及各部門的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務，我經(jīng)常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領導反映職工的意見和建議，認真維護職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關(guān)心送達到每名職工心中。
在公司領導的帶領下，我?guī)ьI本部門同志，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據(jù)集團文件結(jié)合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領導帶領下，積極拓展外部關(guān)系，認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?；ハ嘧鹬兀ハ嗯浜?。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。
公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到。”嚴格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。
以上是我對來xx工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領導能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
謝謝大家。
此致
敬禮！
述職人：xx。
xx年xx月xx日。
公衛(wèi)人員年終述職報告篇十二
時近年末，不經(jīng)意間20xx年轉(zhuǎn)眼就要過去了。默默地算來，從參加工作，來到__公司，來到現(xiàn)在的這個銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時間了。半年的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這半年對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過。以下就是本人的20xx年年度述職報告：
從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場所。雖然工作很單一，只是安排看房車，接待到訪客戶，派單，安排行銷人員等。但這是極為鍛煉人的工作，這不僅是考察我對于這個工作的態(tài)度，也是一種磨練。因為那時咱們的案場制度還不完善，我壓根兒不知道嘛時候能參加上崗考核，要知道那種無限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客戶有第一時間的接觸，雖然不是帶著去看房，但也了解了一些購房客戶的需求與意愿，最重要的是能了解到在客戶眼中對我們工作的看法，對陽光新城這個項目的看法，是最直接也最真實的，也是記憶最深的。
九月份參加房展會。之前，我只是房展會的參觀者，這次能夠成為參與者，能夠和大家一起去完成這次展會我很興奮，很幸福。房展會讓我了解到了咱們項目本身在新鄉(xiāng)市這個市場中的一個位置，一個與市區(qū)其他樓盤相比較而言的一個優(yōu)勢與劣勢的彰顯，在這些對比中去完善自己將來對于客戶對市區(qū)房源問題的一個比較直觀的了解與認識，這又是一次成長。展會上第一次幫助同事售出一套房子，小興奮了一個星期。
十月份，我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運動了一個月，期間經(jīng)歷了兩次原來同事的離去，再一次的提醒我，社會是現(xiàn)實的，每個人也都是現(xiàn)實的。每個人的生活目標與理想是不一樣的，但只要我用心去交換，不論在哪里大家都是朋友。離別對于我而言是個比較禁忌的話題，因為不論是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受，而我不是一個善于宣泄情感的人，所以總是憋著。大家都是朋友，現(xiàn)在是，將來也是。有同事離開就有新同事加入，這是一個快速發(fā)展的社會，能否融入集體全看一個人本身的能力，但更重要的，是你是否一顆想要被這個團體所接納的心。
十一月我正式上崗了，從開始到十二月底共接待了15組客戶，雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實，沒法像面對面一樣讓自己去放得開。這是應該有所加強的，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應，相信自己應該可以盡快的去克服這些，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠的一個選擇。
以上是我20xx年入職以來的一個工作述職報告，話說質(zhì)變的產(chǎn)生是量變的積累。如今的我比半年前成熟了許多，卻依舊保持著天真。我將繼續(xù)成長下去，繼續(xù)天真下去，讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲，與同事有更多更好地成績，讓自己快樂。
謝謝大家!
述職人：__x。
20xx年__月__日。
公衛(wèi)人員年終述職報告篇十三
一年的銷售工作已經(jīng)圓滿完成了，回顧這一年的工作情況和收獲，該好好死牢怎么寫述職報告了。下面是小編為大家精心整理的銷售人員年終述職報告，希望能幫助到大家。
尊敬的各位領導：
大家好!
轉(zhuǎn)眼間半年的時間就過去了，今天能夠站在這個講臺上參加這次就職演講，我要感謝在座的各位領導，各位同事，是大家給我人生中為數(shù)不多的一次機遇!同時我想我要抓住這次機遇，在__銷售經(jīng)理一職的半年中公司領導不斷的幫助我也教會了我在這個崗位上應該做的工作，今天我鼓足勇氣站在臺上接受各位領導的檢閱。
我叫__，今年__歲，20__年10月我加入__這個大家庭，從事銷售工作至今，今天我就職演講的崗位是銷售經(jīng)理。
各位領導各位同事隨著汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，在國內(nèi)進口車市場近幾年也是被消費者認同的一類車系，據(jù)官方統(tǒng)計20__年上半年整個進口車市場的銷售共計39萬臺，同比增長33。7%，而國產(chǎn)合資品牌上半年銷售共計932。52萬輛，同比增長3。35%。從數(shù)據(jù)上可以看出進口車在國內(nèi)有著更為寬闊的市場前景，對于本品牌來講今年整個全年的銷量是去年全年銷量的一倍。
證明在__是有著較好市場基礎的，但是客戶群體還是有局限性我認為只是宣傳力度不夠大。當然廣告的投入要和銷量是成正比的。所以要找出最有效的宣傳途徑，這樣才能真正做到廣而告之興商家。
我認為要做好銷售經(jīng)理應當具備以下幾個方面。
一、加強學習，提高素質(zhì)。
作為部門經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執(zhí)行公司章程，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習公司文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。
在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力。
雖然之前我沒有太多的工作經(jīng)歷，但是在公司領導的幫助下也讓我明白，作為一名公司中層領導，必須要能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。認真落實公司要求，實行公開、管理。在工作中，積極向領導反映員工的意見和建議。關(guān)心下屬。
三、積極向上的心態(tài)和營造氣氛的能力。
很多銷售經(jīng)理在工作中遇到困難的時候，不是積極地面對，而是會有大量的抱怨出來：什么公司的產(chǎn)品價格高了，市場容量小了，消費者不接受了，公司的促銷力度沒有競爭對手大了，各部門之間的工作效率緩慢了，公司的制度與機制不貼近市場了等等。
可是孰不知，這樣的抱怨，往往會給自己本人和下屬帶來很多負面的影響，影響大家的工作積極性，造成工作的效率下降、人心渙散，各項工作都無法開展。所以說，在任何時候，銷售經(jīng)理都不能抱怨。要有飽滿的工作熱情和一個積極的心態(tài)來面對工作中的困難，面對問題，同時要給下屬營造一個遇到問題去積極解決的工作環(huán)境。
資源?有的人說了，資源就是人、財、物。對的，但是也不全對。
其實在做區(qū)域市場時，銷售經(jīng)理所擁有的資源很多的：
高品質(zhì)的產(chǎn)品;強大的品牌號召力;比較完善的層級銷售網(wǎng)絡;。
專業(yè)級的經(jīng)銷商;銷售隊伍良好地執(zhí)行力;。
客戶對公司及品牌的忠誠度;銷售經(jīng)理廣泛的人脈關(guān)系;。
工作能力強，對公司忠誠度高的下屬等等。
而把這些資源用好了，銷售經(jīng)理就如虎添翼了，當然在工作的時候也會事半功倍了。
在即將進入的20__年里我的工作計劃安排如下：
一、認真落實廠家下達的任務目標。
同時，切實的做到任務合理分解，車型明確細分，認真分析市場做好階段性的市場調(diào)研，從中找到更多更有利的切入點進行有目的銷售，有想法的銷售，不能再以守株待兔的形式進行銷售，要有創(chuàng)新思維，相信隨著新年的來臨，新車型的上市能夠給市場帶來更多的亮點，和奇跡。
二、對于自身知識的積累和員工的培訓的工作也要重點進行。
進口車銷售不同于合資品牌，作為銷售顧問，不但要有著較好的素質(zhì)同時，涉及的知識面也要更寬更廣，在與客戶交流中要主動尋找話題，所培訓也是中重點工作之一，不但要培訓業(yè)務知識，周邊產(chǎn)品也要有所了解，特別是一些奢侈品牌也要有系統(tǒng)的培訓，當然培訓的模式是以一個專業(yè)老師進行的，但是我認為應當打破常規(guī)分配給每一個銷售顧問，讓每一個人都能站在講臺上總結(jié)自己所學習的知識，這樣一來不但能夠提高個人的能力，同時學習起來也會更有效果。
三、個人的力量是有限的，團隊的力量是無窮盡的。
帶好團隊就是提高銷量，在新的一年里，要真正做到大膽指揮細心管理的模式。在形成團隊合作精神之余，是要發(fā)揮銷售團隊中每一個人的作用，而要使每一個銷售發(fā)揮自身價值，首先要建立團隊文化。對于一個銷售團隊中不同的銷售人員的不同態(tài)度，以及管理者的行事方法，建立在一個團隊精神之上，這一精神又影響著銷售人員的態(tài)度?！?BR> 要讓銷售人員有共同的奮斗目標，銷售主管必須建立一種團隊精神，一種文化理念，“其身正，不令則行;其身不正，雖令則不行?！?BR> 20__年是不平凡的一年，通過全體銷售人員的共同努力，銷售工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。
在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。
為此，面對20__年，銷售一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司20__年公司各項工作的順利完成。
尊敬的領導：
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為_企業(yè)的每一名員工，我們深深感到_企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，_人之拼搏的精神。
我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。
在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于__年與__公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合__公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為__月份的銷售高潮奠定了基礎。
最后以__個月完成合同額____萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。
面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。
經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。
銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
20__年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲?；仡欉@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務。讓我對營銷策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式。
回顧這一年的工作，我在公司領導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對一年的工作情況匯報如下：
一、銷售部日常管理工作。
銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。
1、認真做好市場調(diào)研工作。對洛陽市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應對調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應對突發(fā)情況，核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準確，避免疏漏和差錯。(我把自己的.時間全部放在了為團隊服務上面，而自己卻沒有了客戶，沒有提成，收入也是在這個團隊里最低的一個人)。
3、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。
二、加強自我學習，提高自身素養(yǎng)。
在20__年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學習，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學習，在這一年里我看完了5本暢銷書(《貨幣戰(zhàn)爭》2本、《激蕩30年》2本、《從優(yōu)秀到卓越》)，為自己充電。向周圍的領導、同事進行學習，尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下，感覺到了今年自己還是有點進步。
經(jīng)過不斷地學習充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、工作中存在的問題。
在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這種性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之;第二，不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。
制定銷售計劃，按計劃銷售，這是完成銷售任務的第一步，也是最關(guān)鍵的一步。銷售計劃的資料既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括在實際工作中如何努力完成這一目標的方法。每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。我每月的銷售計劃如下：在每月的一號早上就把本月的計劃任務分解到每一天，每個人，然后再給自我規(guī)劃一個更高的目標，在完成當天任務的同時，要努力去向高目標奮進，爭取做好每一天銷售。進行顧客關(guān)系管理，意思就是與顧客堅持良好的關(guān)系，從而有利于隨時與新老顧客進行交流、溝通。如果對于有實力的顧客沒有進行有效的跟進維護，就會導致顧客把你忘記，同時就會忘記你所銷售的產(chǎn)品。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注、關(guān)心顧客的各個細節(jié)，與他們成為朋友，建立信賴感。在銷售領域，彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的，要以誠待人，以你最優(yōu)質(zhì)最獨特的服務感動顧客。在實際工作中我是這樣做的;當顧客在專柜成交后，我會留下他的顧客資料，當遇到天氣轉(zhuǎn)變、商場活動、或者新品到貨，我都會第一時間給他們發(fā)送溫馨信息及祝福，并且對于那些經(jīng)常逛商場的顧客，我會細心地記下他們的姓名及特征，好能第一時間給他們打招呼，讓他覺得你就像是朋友一樣惦記他。
大街上所有的人都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最終不會成為你的顧客。顧客總是存在的，問題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質(zhì)后求量的。
顧客只要來逛商場絕大部分都是有需求的，要經(jīng)過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你的產(chǎn)品獨一無二的特點，無微不至的服務讓顧客產(chǎn)生購買的欲望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。
第一要素就是要勤快。這就我們常說的要獻殷勤，經(jīng)常打個電話聯(lián)絡一下感情，增加顧客對你的印象。(當然不能夠直奔主題，要先問候，關(guān)心他，在慢慢聊到產(chǎn)品，記得必須要把握好回訪的技巧)。
第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的，也是每一天都可能在發(fā)生的，所以要想讓顧客認可你和你所銷售的產(chǎn)品，臉皮就要厚一點，要有很強的承受力，即使遭到顧客的拒絕，切勿灰心喪氣，精神不振。要告訴自我：我的產(chǎn)品是最好的，無人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤?？墒遣灰晃兜乃览p爛打，要講究策略和技巧。
各位尊敬的領導、同事，
大家好我叫劉海燕，我是九洲的一名銷售人員，主要負責大廳的銷售，轉(zhuǎn)眼間來咱們九洲也快四個月了，到手機店，對我來說這是一個全新的領域，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的陌生，于是我對產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)在就在我這幾個月的工作總結(jié)如下：
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，知識銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的同時，如何讓自己的銷售技巧提高。
1、精神狀態(tài)的準備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的，有活力的，上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能讓顧客在我們的店里多留些時間，總能挑選一款合適的手機。
2、身體的準備。
我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好地工作，我們強健的體魄，我們還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業(yè)知識的準備。
在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不足，在顧客要什么樣的手機時，我不能把合適的產(chǎn)品拿給顧客，因為我不知道什么型號，在我手忙腳亂的時候，店長把手機拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我："你不懂，顧客就不會和你購買，因為你不能把合適他的產(chǎn)品提供給他。"所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
銷售看起來挺輕松，其實運用了很多的銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提，自己在銷售的過程中，同樣注重產(chǎn)品知識在的學習，對產(chǎn)品的用途，性能，參數(shù)，基本要做到有問必答。
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)熱河的差錯，這對我是必須要要求的。
希望九洲在新的一年，能夠?qū)⒕胖薜臉I(yè)績提高上去，九洲的未來更加的美好。
__月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我透過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年_月_號來到__男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到__男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的潛力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對__男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝透過程中，過分的依靠和相信客人。
在下月年度工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個______，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦，把我的銷售潛力提高到一個新的檔次。。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據(jù)具體狀況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們__男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
公衛(wèi)人員年終述職報告篇十四
一年來，在工區(qū)領導和同事的支持和幫忙下，我始終堅持團結(jié)同志，認真學習，不斷提高業(yè)務水平。嚴格要求，注重工作程序，自覺服從組織安排，較好地完成了領導交給自己的各項工作任務?，F(xiàn)將自己一年來的工作、學習和思想狀況匯報如下，請批評指正：
一年來，本人認真履行崗位職責，立足本職，愛崗敬業(yè)，和廣大員工一起，積極主動地配合工區(qū)領導，團結(jié)一致，主要完成了以下幾項工作：
1、3#熱水爐和4#蒸汽爐的大型維修工作。
2、兩臺循環(huán)泵的檢修工作。
3、4t每月材料計劃的上報工作。
4、4t和中央空調(diào)的設備配件型號的整理工作。
5、中央空調(diào)的交接驗收工作。
6、能夠認真完成領導交給的臨時性工作。
2、注重政治理論學習，堅定立場。能按時參加集團公司礦工區(qū)黨支部組織的政治理論學習，認真學習領會“兩會”的重要思想，使自己的思想同各級黨組織持續(xù)一致，提高了自己的政治素質(zhì)。
總之，一年來，我能夠完成工區(qū)領導交辦的工作任務，這和工區(qū)領導和同事的支持和幫忙是分不開的，是大家密切配合、共同協(xié)作的結(jié)果。但是這和工區(qū)領導的要求相比，還有必須的差距：一是工作中還存在著急躁心理，在大事面前，遇事不夠冷靜；二是管理水平有待進一步加強和提高；三是理論學習還需進一步加強，還需要學習更多的專業(yè)技術(shù)知識；當然我還有很多缺點和不足，在此肯請組織和領導給予批評指正，我將虛心理解，以圖提高。
在今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，不斷加強學習，克服不足，發(fā)揚成績，團結(jié)同志，努力工作，為我礦及工區(qū)貢獻自己的微薄力量。
公衛(wèi)人員年終述職報告篇十五
檢修前儀表總的完好率只有67%，控制率只有49%，裝置處于盲操作狀態(tài)，操作工完全憑經(jīng)驗和現(xiàn)場死看死守。
沒有儀表工和修保隊伍的情況，面臨巨大的工作壓力，為了改變這種情況，我制定并實施了《儀表完好率達標改造工程計劃》，主要完成了以下工作：
（1）開展自主維修。進行技術(shù)分析，有維修價值的確定故障原因，制作專用維修工具，購進故障元器件。完成了9臺氣動開關(guān)閥、4臺氣動調(diào)節(jié)閥、5臺浮子液位計、2臺雷達液位計維修工作。
（2）處理回路故障。更換信號電纜2處，更換模塊3塊，底板1塊，端子排51節(jié)。
（3）試驗裝置儀表風干燥機維修。調(diào)整再生時間，增設低點放空，報料更換故障膜片，更換干燥器分子篩。
（4）改造2套裝置儀表供電ups。用儀表風吹掃接口柜、上位機箱等。
（5）新上43個儀表保溫箱，維修保溫箱17個，更換儀表電伴熱帶239米。
上報革新成果四項：co2氣計量系統(tǒng)改造、工業(yè)化裝置控制系統(tǒng)完善、儀表完好率達標改造、組裝耐振型電機軸溫熱阻探頭研制主持的成果獲得技術(shù)革新一等獎、三等獎各一項，上報技術(shù)論文四篇。
今年一月份參加了儀表技術(shù)員培訓班教案編寫、授課和考評工作。經(jīng)過努力，檢修以來，儀表基本沒有問題，達到了一次檢修保一年目標，體現(xiàn)了專業(yè)化水平。
我對自己20xx年的評語是：經(jīng)歷并戰(zhàn)勝了工作以來沒有過的壓力和挑戰(zhàn)，體現(xiàn)了普通崗位的價值。今后，還應繼續(xù)摸索和完善，進步保障生產(chǎn)，降低成本，提高效率。
公衛(wèi)人員年終述職報告篇十六
部門將以分行五崗位考試要求為模板、以支行服務檢查要求為基準，定期、持續(xù)開展員工操作技能及服務培訓工作，并按月進行評比。同時，加強檢查落實工作，全面提升營業(yè)網(wǎng)點服務核算水平。
2、加強業(yè)務知識學習，全面降低差錯率。
部門需加強員工培訓工作，來滿足支行日新月異的業(yè)務對新員工的要求。同時，加大核算質(zhì)量的考核力度，制定支行13年新的考核辦法，聯(lián)合全部網(wǎng)點，共同考核，賞罰分明，并與年度考核掛鉤。最終實現(xiàn)審計檢查及分行會計部差錯考核雙達標的目標。
3、加強風險培訓。
由于2012年的重大差錯，使我認識到，對于新員工來講，風險意識需要日日灌輸，天天培訓，13年部門將大力加強風險方面的考核，一旦發(fā)現(xiàn)有可能出現(xiàn)風險的錯誤操作，支行將嚴肅處理，絕不姑息。
4、加強部門員工主動營銷的意識。
部門將以旺季營銷為契機，對部門營銷意識較好的員工進行大力的表彰，對不主動營銷的員工進行較嚴厲考核，并形成制度，全年執(zhí)行。
述職人：
20xx年xx月xx日。
公衛(wèi)人員年終述職報告篇十七
我叫xx，20xx年xx月結(jié)業(yè)于xx理工大學xx工程及其xx專業(yè)，同時取得工學學士學位，20xx年xx月加入xx。通過到場集團公司在學校組織的社會招聘，20xx年xx月結(jié)業(yè)分配步入xx公司，今朝在xx井區(qū)xx二隊從究竟習技術(shù)員工作。到20xx年xx月，我已到場工作一周年，現(xiàn)將一年來的工作業(yè)績作如次報告請示：
由于煤礦開采挖掘?qū)I(yè)工作的特殊性，要求從事技術(shù)員工作必須具備豐富的井下一線實踐經(jīng)驗。在隊長的安排下，我首先在綜掘二隊檢修班進行一線勞動熬煉，在實踐中學習各種煤礦基本常識。在實踐過程中，我嚴格遵守班組的各項勞動規(guī)律，不弄特殊，積極從事各種力所能及的勞動熬煉。在四個多月的時間內(nèi)，通過參與皮帶檢修，機組檢修，標準化，風水管路吊掛，抽壓風筒吊掛，大型設備故障檢修等方面的勞動實踐，我的收獲很大，一方面是在實踐中逐步克服了工作中的語言交流障礙，在工作中積極向老工人學習各種操作技能，了解煤礦的各種常識;另外一方面是在實踐中聯(lián)合對煤礦三大規(guī)程的學習，熟悉了煤礦井下各種設備的布局，性能和用途，熟悉了煤礦掘進工作面的各種機電設備的檢修工藝流程及施工過程中的安全注意事項，同時也熟悉了檢修班各項工作中的施工組織安排。結(jié)束在檢修班的熬煉后，開始在生產(chǎn)班的實踐。在生產(chǎn)班，我積極參與勞動，熟悉了掘進工藝流程、循環(huán)作業(yè)過程、臨時支護工藝、永久支護工藝及各項巷道掘進作業(yè)的施工標準和技術(shù)參數(shù)。通過一線的熬煉，我克服了電氣專業(yè)在從事煤礦開采挖掘工作中的局限性，為我從事技術(shù)管理工作奠定堅實的基礎。
在勞動熬煉的基礎上，從開始做一份三聯(lián)合討論表，做一份技術(shù)總結(jié)等規(guī)程辦法辦法體例過程中簡略的技術(shù)工作入手，按部就班，逐步深切開始從事技術(shù)管理工作。在實習技術(shù)員的崗位上，在技術(shù)員耐心指導下，首先哄騙已提供的三聯(lián)合討論表、技術(shù)交底資料、地質(zhì)說明書和各種技術(shù)圖紙，獨立手工體例xx巷掘進作業(yè)規(guī)程，并哄騙autocad計算機軟件對規(guī)程辦法中的各種圖紙進行重新繪制。
從我隊進行xx/xx巷兩條巷道同時掘進施工開始，進行規(guī)程辦法貫徹學習管理，規(guī)程辦法資料的整理，并對xx巷、xx切眼、xx巷掘進施工的實施記錄，頂板離層儀數(shù)值記錄的管理。隨著工作的逐步熟練，開始參與xx巷、xx巷、xx巷、xx切眼、xx巷、xx巷作業(yè)規(guī)程及其補充安全技術(shù)辦法和施工過程中各項安全技術(shù)辦法的體例、審核、發(fā)放等工作。我在技術(shù)工作中不停學習總結(jié)，積累經(jīng)驗，由被動地完成分配的工作使命逐步轉(zhuǎn)入主動地去做好本身應該完成的技術(shù)工作。
為克服xx專業(yè)在煤礦生產(chǎn)中理論上的局限性，哄騙業(yè)余時間我全面系統(tǒng)地學習了煤礦的采煤、掘進、機電、通風、運輸和監(jiān)視檢測監(jiān)控等方面的基礎理論常識，取人之長補己之短，努力提高本身的理論水平。在技術(shù)員的上行下效中，緊緊圍繞著我隊的巷道掘進作業(yè)技術(shù)工作的需要，積極學習技術(shù)員崗位考核標準、作業(yè)規(guī)程體例標準以及資料標準化管理標準。在協(xié)助技術(shù)員完成規(guī)程辦法的體例、審核等工作的過程中，不?？偨Y(jié)，完優(yōu)異的刻本身業(yè)務技術(shù)工作水平。
設備技術(shù)更新，對技術(shù)工作提出新的要求。在這段時間內(nèi)，我隊掘進施工的生產(chǎn)系統(tǒng)中要害機電設備掘進機樂成完成由xx綜掘機向xx綜掘機的過渡，樂成引進液壓鉆機，調(diào)整和改進支護工藝，這些新設備新工藝在生產(chǎn)中得到樂成應用并潑天地提高了掘進效率。我在新設備新技術(shù)應用的掘進作業(yè)中積極收集數(shù)值，并進行整理，為表現(xiàn)引進的新設備的優(yōu)越性，提供寶貴的生產(chǎn)一線數(shù)值并提出合理化建議，為井區(qū)進行井下要害機電設備更新提供參考。根據(jù)井區(qū)的安排，我隊在掘進作業(yè)中積極引進液壓鉆車，連運機，自動切換開關(guān)等新式設備，改進生產(chǎn)系統(tǒng)及通風系統(tǒng)，我積極消化吸收新設備新技術(shù)新工藝，努力為我隊的掘進作業(yè)提供技術(shù)支持。
總之，在這一年時間內(nèi)，我實現(xiàn)了由一位學生向一位煤礦專業(yè)技術(shù)工作人員的改變，但是由于到場工作的時間不長，缺乏工作經(jīng)驗，專業(yè)技術(shù)水平另有待進一步提高，我以后會經(jīng)常性地對前面的技術(shù)工作作以總結(jié)，不停提高本身。在這段時間的專業(yè)技術(shù)工作中，我深刻地認識到開采挖掘技術(shù)員的工作崗位必須有肯吃苦，善于思考，勇于創(chuàng)新的敬業(yè)精神和謙虛審慎的工作作風及豐富的相關(guān)專業(yè)技術(shù)方面的基礎常識。我會以更加飽滿的工作熱情投入到技術(shù)管理工作中去，爭奪成為一位合格的專業(yè)技術(shù)管理人員。
公衛(wèi)人員年終述職報告篇十八
轉(zhuǎn)眼之間一年的時間就接近尾聲了，回顧這一年的工作，收獲頗豐，那么是時候該寫一份述職報告了。下面是小編為大家精心收集整理的財務人員年終述職報告，希望能夠幫助到大家。
尊敬的領導：
時光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
財務工作二十余年，也寫了近二十份的年終總結(jié)，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。
作為____集團子公司的____公司，財務部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)財務管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這一年里全體財務部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務部的綜合工作能力相比20__年又邁進了一步?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領導及部門經(jīng)理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
今年的工作可以分以下三個方面：
一、費用成本方面的管理。
1、規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
2、在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。
二、會計基礎工作。
(1)認真執(zhí)行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
(2)國家財政部門對公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區(qū)財政局還是對公司財務基礎管理工作給予了肯定。給公司的財務等級分數(shù)也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。
(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
三、財務核算與管理工作。
(1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核，制定相應的財務制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。
(2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。
(3)在緊張的工作之余，加強團隊建設,打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。
(4)作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。20__年我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務，都建立起一套相應的成本歸集。并將財務管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領域，通過行使財務監(jiān)督職能，拓展財務管理與服務職能，實現(xiàn)財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。雖然，精細化財務管理是件極為復雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。
尊敬的領導：
20__年我在公司總部財務部領導、分公司領導及各位同事的關(guān)心、支持和幫助下，與本部門同事的共同努力下完成了20__年各項工作指標任務，并取得了一定的成績。
回顧過去，作工作總結(jié)如下：
一、愛崗敬業(yè)，堅持原則，樹立良好的職業(yè)道德。
在工作過程中，我們嚴格執(zhí)行了公司的各項規(guī)章制度，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據(jù)。遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守盡職盡責的工作以，做到有令即行、有禁即止。
二、加強學習努力提高自身素質(zhì)。
我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大，為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行職責，就必須不斷的學習，因此把學習放在重要位置，認真學習物業(yè)業(yè)務知識，盡快熟悉公司制定的各項規(guī)章制度和相關(guān)的業(yè)務知識和各項業(yè)務技能。結(jié)合實際進行學習和實踐，積極參加各項培訓和學習。
三、加強收入管理。
定期提醒各部門把應收費用回收，每月協(xié)助分公司負責人向房產(chǎn)局提交各種報表，及時向政府收回1-3季度補貼費用42萬元。日常工作中，注意與房產(chǎn)局辦事員搞好關(guān)系，遇到難以收回的住戶的管理費主動、積極與房產(chǎn)局辦事員溝通，把費用列入應收政府補貼報表中，爭取把拖欠費用收回。房產(chǎn)局林辦事員曾開玩笑說：“又不是欠你自己的錢，你那么計較緊張干嘛?”
四、加強會計核算管理。
認真做好會計基礎工作，對各部門同事所需報銷的單據(jù)進行認真審核，對不合理的票據(jù)一律退回更正，完善必須手續(xù)。發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報，認真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，及時向總公司報送會計報表，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務，不畏困難、加班加點，完成了總公司和分公司下達的各項工作任務，帳務核算做到帳帳相符、帳物相符、帳表相符，報表數(shù)字準確、報送及時。
五、服從公司安排。
接受公司的工作安排，毫無怨言，領導交辦的工作盡全力去完成。2-5月份兼做了__鼎峰地產(chǎn)的會計工作，期間努力克服困難，完成了地產(chǎn)的會計工作任務，贏得了雙方領導的一致贊賞。9-12月兼做了分公司出納的部分日常工作，協(xié)助客服領班順利完成了出納休產(chǎn)假期間的工作任務。
總之在20__年的工作中，自己的努力和各位同事的幫助是分不開的。在新的一年里，我將一如既往，更加努力工作，改正不足，以勤奮務實，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業(yè)為基礎，以經(jīng)濟為導向，以穩(wěn)定為前提，以學習為補充，以發(fā)展為動力。為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
各位領導、各位同事：
大家好!
首先，我非常感謝公司領導能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機會，同時，也向一年來關(guān)心、支持和幫助我工作的主管領導、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關(guān)愛，一年來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會計崗位職責，現(xiàn)就我一年來履行職責的情況作如下述職，請予以評議：
回顧既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的一年，企業(yè)財務工作是一項專業(yè)相當強的工作，作為財務人員，必須掌握一定的專業(yè)知識，借助先進的信息處理技術(shù)，才能搞好企業(yè)財務核算工作，這也是一名財務人員必須具備的基本素質(zhì)和能力，至此，我遵照《會計法》、《企業(yè)會計制度》學習了初級會計實務、經(jīng)濟法基礎財務知識、管理制度等，又壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予我積極向上的工作動力，每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向師傅和身邊的同事請教，取別人之長、補自己之短，我深知財務工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每個角落，對于企業(yè)來說是相當重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會計帳簿的登記，到最終生成準確無誤的財務會計報表，為相關(guān)領導部門了解企業(yè)財務狀況、經(jīng)營成本和現(xiàn)金流量，并據(jù)以做出經(jīng)濟決策，進行宏觀經(jīng)濟管理提供真實、可靠的財務數(shù)據(jù)信息。
當然，作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則，每個月末及時收取各項目部工程量報表、材料明細帳、登記資金回收臺帳、按時發(fā)放職工生活費、堅持填報各項目部經(jīng)濟活動分析報告、每個季度末統(tǒng)一裝訂記帳憑證、材料盤點表，做財務檔案資料的管理工作，盡職盡責，認真完成自己份內(nèi)的事情，此外協(xié)助各個項目部盡我所能去做工作，不僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來增強素質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來樹立形象。
尊敬的領導：
財務部緊緊圍繞集團公司的發(fā)展方向，在為全公司提供服務的同時，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務基礎工作。站在財務管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質(zhì)量。在__年做了大量細致的工作：
一、嚴格遵守財務管理制度和稅收法規(guī)，認真履行職責，組織會計核算。
財務部的主要職責是做好財務核算，進行會計監(jiān)督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認真履行財務部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計各項基礎數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到各項資金的'統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
二、以實施erp軟件為契機，規(guī)范各項財務基礎工作用。
在經(jīng)過兩個月的erp項目的籌建和準備工作后，財務部按新企業(yè)會計制度的要求、結(jié)合集團公司實際情況著手進行了erp項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶、存貨、部門等基礎資料的設置均根據(jù)實際的業(yè)務流程，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如：設置存貨調(diào)價單，使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作;設置普通采購訂單和特殊采購訂單，規(guī)范普通采購業(yè)務和特殊采購業(yè)務的操作流程;在配合資產(chǎn)部實物管理部門對所有實物資產(chǎn)進行全面清理的基礎上，將各項實物資產(chǎn)分為9大類，并在此基礎上，完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行erp系統(tǒng)，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面。目前已將財務會計模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運行良好。
三、制訂財務成本核算體系，嚴格控制成本費用。
根據(jù)集團年初下達的企業(yè)經(jīng)濟責任指標，財務部對相關(guān)經(jīng)濟責任指標進行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認各項收入額，統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標準，進行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對科室進行了績效考核。在財務執(zhí)行過程中，嚴格控制費用。財務部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責任單位分析經(jīng)營情況和指標的完成情況，協(xié)助各責任單位負責人加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。
四、資金調(diào)控有序，合理控制集團總體資金規(guī)模。
由于原材料市場的價格不穩(wěn)定，銷售市場也變化不定，在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金。為此，財務部一方面及時與客戶對賬，加強銷售貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩;另一方面，根據(jù)集團公司經(jīng)營方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進度與額度，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行。
五、加強財務管理制度建設，提高財務信息質(zhì)量。
財務部根據(jù)公司原制定的《財務收支管理細則》的實際執(zhí)行情況，為進一步規(guī)范本集團的財務工作、提高會計信息的質(zhì)量，財務部比較全面的制定了財務管理制度體系，包括：財務部組織機構(gòu)和崗位職責、財務核算制度、內(nèi)部控制制度、erp管理制度、預算管理制度。通過對財務人員的職責分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會計信息的質(zhì)量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。
平時財務部通過開展定期或不定期的交流會，解決前期工作中出現(xiàn)的問題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項財務行為，使財務工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務規(guī)則、程序有效地運行和控制。
六、開展了以涉稅業(yè)務和執(zhí)行企業(yè)會計制度、會計法及其他財經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動。
為了規(guī)范財務行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作，財務部組織了在本集團公司內(nèi)的__年終財務決算的財務自查活動，在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來款項，檢查在建工程未作處理的項目，對已支付的財務利息費用及時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務自查活動。騁請了稅務師事務所對__年的帳務處理做了預審，對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進行了整改，降低了涉稅風險。
財務部組織了兩批財務人員培訓與經(jīng)驗交流會，對整個財務系統(tǒng)做了工作總結(jié)和預期的工作計劃展望，將財務人員分成會計、出納和統(tǒng)計、收費兩組進行了分組討論，及時解決實際工作中存的問題。通過南峰會計師事務所對內(nèi)部控制和稅務風險的專題講座，豐富了財務人員稅務知識。邀請了審計部、資金部、資產(chǎn)部和財務人員做了深入的交流。增強了整個財務鏈各部門工作的協(xié)作性，強化了各崗位會計人員的責任感，促進了各崗位的交流、合作與團結(jié)。
八、提出了全面預算管理方案，建立集團公司全面預算管理模式。
根據(jù)__年經(jīng)營目標和各項成本核算指標的實現(xiàn)情況，財務部提出了全面預算管理的方案，全面預算管理按照企業(yè)制定的經(jīng)營目標、發(fā)展目標，層層分解于企業(yè)各個經(jīng)濟責任單位，以一系列預算、控制、協(xié)調(diào)、考核為內(nèi)容建立起一整套科學完整的指標管理控制系統(tǒng)。在__年數(shù)據(jù)和以前年度各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎上制定了__年度各單位的成本費用預算、銷售額預算、人員預算、目標利潤預算等一系列預算指標，希望通過分散權(quán)力，集中監(jiān)督來有效配置企業(yè)資源，提高管理效果，實現(xiàn)企業(yè)目標。
__年，為實現(xiàn)本集團公司的全面預算管理和總體發(fā)展目標，財務部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：
1、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項稅務風險。
2、根據(jù)全面預算管理制度和預算管理指標跟蹤預算的執(zhí)行情況，監(jiān)控預算費用的執(zhí)行和超預算費用的初步審核，按月準確及時地提供預算執(zhí)行情況的匯總分析，為實現(xiàn)本集團和各單位的預算指標提出可行性措施或建議。
尊敬的領導：
在這一年里，我們所有人努力工作，完全根據(jù)中心工作的重點，根據(jù)整體安排，在我們領導的安排下，還有所有人員的共同努力，較好的完成了我們上級安排的任務。保證了我們工作的有序的進行，較好的履行了我們本職工作的職能。作為我們財務人員，我深知我們的工作的重要性，并且在工作中要努力細心，爭取做到零失誤。下面是我的具體總結(jié)：
一年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情況，全年的工作總結(jié)如下：
一、完成的主要工作：
1、及時準確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務處理工作，，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。
2、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統(tǒng)的維護。
3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。
二、加強學習，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。
1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、存在的不足。
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：
1、理論水平不高，當前社會會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
四、嚴格履行會計崗位職責，扎實做好本職工作。
1、不斷學習、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。
2、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益?？偨Y(jié)經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制。
公衛(wèi)人員年終述職報告篇一
能夠認真貫徹黨的基本路線及方針政策，認真履行黨的群眾路線教育實踐活動。遵紀守法，認真學習《公共衛(wèi)生服務規(guī)范（20××版）》等知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動地學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
在下鄉(xiāng)查體和平日工作中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，廣泛開展健康教育宣傳，積極宣傳預防高血壓和糖尿病等慢性病的健康生活方式，提高居民的健康知識，做到合理膳食、適量運動、戒煙限酒、心理平衡，減少和控制慢性病的發(fā)生及并發(fā)癥的出現(xiàn)。
在這一年里認真學習高血壓防治、糖尿病防治、老年人健康管理、健康教育工作規(guī)范等理論知識，在學習理論知識的同時還加強計算機操作，能熟練地使用中聯(lián)基層醫(yī)療機構(gòu)綜合信息系統(tǒng)、中國疾病預防控制信息系統(tǒng)、國家重性精神疾病信息直報系統(tǒng)等系統(tǒng)。積極參加各級培訓，遇到問題虛心向領導和同事請教，通過努力學習和摸索實踐，熟悉了相關(guān)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。
（一）居民健康檔案建立。
積極建立健全65歲上老人、慢病患者，并在中聯(lián)基層醫(yī)療機構(gòu)綜合信息系統(tǒng)和國家重性精神疾病直報系統(tǒng)錄入檔案數(shù)據(jù)。共錄入檔案數(shù)12000余份，重性精神疾病患者73份。
（二）健康教育宣傳與培訓。
利用愛牙日、高血壓日、艾滋病日、糖尿病日、結(jié)核病日等各種衛(wèi)生宣傳日進行各類健康知識的宣傳并開展宣傳活動。定期培訓鄉(xiāng)村醫(yī)生人員，督導村衛(wèi)生室工作人員慢病工作管理等，定期召開慢性疾病患者及家屬開展健康教育知識講座，提高慢病患者自我管理水平，提高了慢病的控制率。
（三）老年保健及中醫(yī)藥健康管理工作。
下鄉(xiāng)查體從5月7日一直持續(xù)到6月底，共查體9個村，查體2500余人，其中65歲以上老年人2200余人。對于活動不便的老人和病人，我們還實行上門服務。走訪群眾十余戶，對待查體居民熱情、服務周到、隨時解答問題，積極宣傳健康生活方式。為轄區(qū)老年人進行中醫(yī)體質(zhì)辨識1668人，并有針對性的給予了中醫(yī)保健指導。還協(xié)助兒保醫(yī)生為0-6歲兒童家長提供了中醫(yī)穴位按摩及中醫(yī)保健指導，共指導兒童家長280余人。
（四）協(xié)助完成其他工作。
協(xié)助精防醫(yī)生完成重性精神疾病患者73人的體檢、隨訪及信息錄入工作；協(xié)助計免人員完成四苗免疫規(guī)劃疫苗等的的接種及麻疹查漏補種工作和入托入學兒童查驗接種證及補種工作；協(xié)助傳染病工作人員完成傳染病上報及突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置工作；協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員完成每季度的學校衛(wèi)生監(jiān)督、食品衛(wèi)生監(jiān)督、飲用水衛(wèi)生監(jiān)督、職業(yè)病防治宣傳及打擊非法行醫(yī)和非法采供血等。
總結(jié)本年度的工作，盡管做出了一些成績，但由于工作繁雜，還有很多方面存在著不足，個別工作做的不夠完善，這有待于在以后的工作中加以改進和完善。在今后的工作中，我將認真學習各項衛(wèi)生政策法規(guī)及醫(yī)院規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為全民健康和單位的發(fā)展做出更大的貢獻！
公衛(wèi)人員年終述職報告篇二
本人自20××年3月以來，調(diào)入公衛(wèi)科工作，在本年度主要從事健康教育、檔案錄入、下鄉(xiāng)查體、慢病管理、老年人管理等工作。在工作中立足本職崗位、踏踏實實做好公共衛(wèi)生服務工作。現(xiàn)對20××年個人工作述職如下：
能夠認真貫徹黨的基本路線及方針政策，遵紀守法，認真學習《公共衛(wèi)生服務規(guī)范（20××版）》等知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動地學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
在下鄉(xiāng)查體和平日工作中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，廣泛開展健康教育宣傳，積極宣傳預防高血壓和糖尿病等慢性病的健康生活方式，提高居民的健康知識，做到合理膳食、適量運動、戒煙限酒、心理平衡，減少和控制慢性病的發(fā)生及并發(fā)癥的出現(xiàn)。
在這一年里認真學習高血壓防治、糖尿病防治、重性精神疾病防治等理論知識，在學習理論知識的同時還加強計算機操作，能熟練地使用華東居民健康檔案管理系統(tǒng)、積極參加各級培訓，遇到問題虛心向領導和同事請教，通過努力學習和摸索實踐，熟悉了相關(guān)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。
（一）居民健康檔案建立。
積極建立健全65歲上老人、慢病患者、重性精神疾病患者紙質(zhì)檔案，并在華東居民健康檔案管理系統(tǒng)錄入檔案數(shù)據(jù)。共錄入檔案數(shù)900余份。
（二）健康教育與知識宣傳。
對愛牙日、高血壓日、艾滋病日、糖尿病日等衛(wèi)生宣傳日進行各類健康知識的宣傳并開展宣傳活動。定期督導村衛(wèi)生室開展健康教育活動，提供宣傳材料，提高慢病患者自我管理水平，提高了慢病的控制率。
（三）下鄉(xiāng)查體工作。
下鄉(xiāng)查體從三月七日一直持續(xù)到十一月底，共查體10個村，查體600余人，其中65歲以上老年人500余人。對于活動不便的老人和病人，我們還實行上門服務，走訪群眾百余戶，對待查體居民熱情、服務周到、隨時解答問題，積極宣傳健康生活方式。
總結(jié)本年度的工作，盡管做出了一些成績，但由于工作繁雜，還有很多方面存在著不足，個別工作做的不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的工作中，我將認真學習各項衛(wèi)生政策及醫(yī)院規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為單位的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
公衛(wèi)人員年終述職報告篇三
從××年1月1日至今，我在區(qū)衛(wèi)生局、鄉(xiāng)衛(wèi)生院兩級領導的正確領導和幫助下、在同事們的共同努力，團結(jié)協(xié)作下，我科順利地完成了今年的基本公共衛(wèi)生服務工作。
我在本年度主要從事居民健康檔案錄入、健康教育、慢病管理、老年保健、中醫(yī)藥健康管理等工作，協(xié)助計劃免疫、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務、重型精神疾病管理、傳染病及打擊非法行醫(yī)非法采供血等工作。在工作中立足本職崗位、踏踏實實做好公共衛(wèi)生服務工作?，F(xiàn)對20××年個人工作總結(jié)如下：
能夠認真貫徹黨的基本路線及方針政策，認真履行黨的群眾路線教育實踐活動。遵紀守法，認真學習《公共衛(wèi)生服務規(guī)范（20××版）》等知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動地學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
在下鄉(xiāng)查體和平日工作中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，廣泛開展健康教育宣傳，積極宣傳預防高血壓和糖尿病等慢性病的健康生活方式，提高居民的健康知識，做到合理膳食、適量運動、戒煙限酒、心理平衡，減少和控制慢性病的發(fā)生及并發(fā)癥的出現(xiàn)。
在這一年里認真學習高血壓防治、糖尿病防治、老年人健康管理、健康教育工作規(guī)范等理論知識，在學習理論知識的同時還加強計算機操作，能熟練地使用中聯(lián)基層醫(yī)療機構(gòu)綜合信息系統(tǒng)、中國疾病預防控制信息系統(tǒng)、國家重性精神疾病信息直報系統(tǒng)等系統(tǒng)。積極參加各級培訓，遇到問題虛心向領導和同事請教，通過努力學習和摸索實踐，熟悉了相關(guān)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。
（一）居民健康檔案建立。
積極建立健全65歲上老人、慢病患者，并在中聯(lián)基層醫(yī)療機構(gòu)綜合信息系統(tǒng)和國家重性精神疾病直報系統(tǒng)錄入檔案數(shù)據(jù)。共錄入檔案數(shù)12000余份，重性精神疾病患者73份。
（二）健康教育宣傳與培訓。
利用愛牙日、高血壓日、艾滋病日、糖尿病日、結(jié)核病日等各種衛(wèi)生宣傳日進行各類健康知識的宣傳并開展宣傳活動。定期培訓鄉(xiāng)村醫(yī)生人員，督導村衛(wèi)生室工作人員慢病工作管理等，定期召開慢性疾病患者及家屬開展健康教育知識講座，提高慢病患者自我管理水平，提高了慢病的控制率。
（三）老年保健及中醫(yī)藥健康管理工作。
下鄉(xiāng)查體從5月7日一直持續(xù)到6月底，共查體9個村，查體2500余人，其中65歲以上老年人2200余人。對于活動不便的老人和病人，我們還實行上門服務。走訪群眾十余戶，對待查體居民熱情、服務周到、隨時解答問題，積極宣傳健康生活方式。為轄區(qū)老年人進行中醫(yī)體質(zhì)辨識1668人，并有針對性的給予了中醫(yī)保健指導。還協(xié)助兒保醫(yī)生為0-6歲兒童家長提供了中醫(yī)穴位按摩及中醫(yī)保健指導，共指導兒童家長280余人。
（四）協(xié)助完成其他工作。
協(xié)助精防醫(yī)生完成重性精神疾病患者73人的體檢、隨訪及信息錄入工作；協(xié)助計免人員完成四苗免疫規(guī)劃疫苗等的的接種及麻疹查漏補種工作和入托入學兒童查驗接種證及補種工作；協(xié)助傳染病工作人員完成傳染病上報及突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置工作；協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員完成每季度的學校衛(wèi)生監(jiān)督、食品衛(wèi)生監(jiān)督、飲用水衛(wèi)生監(jiān)督、職業(yè)病防治宣傳及打擊非法行醫(yī)和非法采供血等。
總結(jié)本年度的工作，盡管做出了一些成績，但由于工作繁雜，還有很多方面存在著不足，個別工作做的不夠完善，這有待于在以后的工作中加以改進和完善。在今后的工作中，我將認真學習各項衛(wèi)生政策法規(guī)及醫(yī)院規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為全民健康和單位的發(fā)展做出更大的貢獻！
公衛(wèi)人員年終述職報告篇四
本人自20××年1月以來，在本年度主要從事公衛(wèi)科主任、檔案錄入、下鄉(xiāng)查體、婦幼工作、慢病管理、老年人管理等工作。在工作中立足本職崗位、踏踏實實做好公共衛(wèi)生服務工作?，F(xiàn)對20××年個人工作述職如下：
能夠認真貫徹黨的基本路線及方針政策，遵紀守法，認真學習《公共衛(wèi)生服務規(guī)范（20××版）》等知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動地學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
在下鄉(xiāng)查體和平日工作中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，廣泛開展健康教育宣傳，積極宣傳婦幼免費體檢、預防高血壓和糖尿病等慢性病的健康生活方式，提高居民的健康知識，做到合理膳食、適量運動、戒煙限酒、心理平衡，減少和控制慢性病的`發(fā)生及并發(fā)癥的出現(xiàn)。
在這一年里認真學習婦幼知識、高血壓防治、糖尿病防治、重性精神疾病防治等理論知識，在學習理論知識的同時還加強計算機操作，能熟練地使用華東居民健康檔案管理系統(tǒng)、積極參加各級培訓，遇到問題虛心向領導和同事請教，通過努力學習和摸索實踐，熟悉了相關(guān)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。
（一）居民健康檔案建立。
積極建立健全婦女、兒童、65歲上老人、慢病患者、重性精神疾病患者紙質(zhì)檔案，并在華東居民健康檔案管理系統(tǒng)錄入檔案數(shù)據(jù)。
（二）健康教育與知識宣傳。
對愛牙日、高血壓日、艾滋病日、糖尿病日等衛(wèi)生宣傳日進行各類健康知識的宣傳并開展宣傳活動。定期督導村衛(wèi)生室開展健康教育活動，提供宣傳材料，提高慢病患者自我管理水平，提高了慢病的控制率。
（三）下鄉(xiāng)查體工作。
下鄉(xiāng)查體從三月一直持續(xù)到五月底，共查體41個村。對于活動不便的老人和病人，我們還實行上門服務，走訪群眾百余戶，對待查體居民熱情、服務周到、隨時解答問題，積極宣傳健康生活方式。
總結(jié)本年度的工作，盡管做出了一些成績，但由于工作繁雜，還有很多方面存在著不足，個別工作做的不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的工作中，我將認真學習各項衛(wèi)生政策及醫(yī)院規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為單位的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
公衛(wèi)人員年終述職報告篇五
光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼一年即將過去。在院科兩級干部的領導和同事們的幫助下，我進一步學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧-小-平理論和“三個代表”的重要思想。解放思想，銳意進取，求真務實，發(fā)揚與時俱進的工作作風，在本年度主要從事疾病控制和婦幼保健工作。在工作中堅持“預防為主”、“一降一消”的預防保健服務理念，立足本職崗位，踏踏實實做好疾病預防控制及婦幼保健服務工作。偶爾還對單位水電及各科室電腦和打印機進行維護。在獲得同事和群眾廣泛好評的同時，也得到了單位領導的認可。較好的完成了本職工作任務。
能夠認真貫徹黨的基本路線及方針政策，遵紀守法，認真學習《傳染病防治法》、《食品衛(wèi)生安全法》及《母嬰保健法》等專業(yè)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動地學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
深信做為一個醫(yī)務工作者“必當安神定志，無欲無求，先發(fā)大慈惻隱之心，誓愿普救含靈之苦。若有疾厄來求救者，不得問其貴賤貧富，長幼妍蚩，怨親善友，華夷愚智，普同一等，皆如至親之想。亦不得瞻前顧后，自慮吉兇，護惜身命，見彼苦惱，若己有之”。在疾病預防控制及婦幼保健實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,廣泛開展健康教育宣傳，積極推廣兒童擴大免疫規(guī)劃接種和孕期、產(chǎn)后及兒童保健工作，確保兒童接種率大提高，保護孕產(chǎn)婦和兒童的身體健康。
在這一年里認真學習傳染病防治、預防接種、母嬰保健等理論知識，在學習理論知識的同時還加強計算機操作，能熟練地使用疾病預防控制系統(tǒng)、婦幼衛(wèi)生信息直報系統(tǒng)、兒童預防接種系統(tǒng)、出生醫(yī)學證明系統(tǒng)、社區(qū)衛(wèi)生服務等系統(tǒng)。并隨時對某些系統(tǒng)進行維護。積極參加各級培訓，遇到問題虛心向上級和同事請教。通過努力學習和摸索實踐，熟悉了相關(guān)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
來預防接種、辦證補證的兒童家長耐心講解，熱心幫助。從不推三阻四，東說西說。
1、學校衛(wèi)生監(jiān)督。
在本年度先后與公衛(wèi)科長張之君在開學，節(jié)假日，及大型活動時到中、小學校進行多次公共衛(wèi)生監(jiān)督。保障了學校師生的健康。
2、自來水廠衛(wèi)生監(jiān)督。
在平常及洪澇災害時期與公衛(wèi)科長及鎮(zhèn)政府有關(guān)人員一行對全鎮(zhèn)各個水廠進行督察，全年共檢查指導6次。
3、餐飲服務衛(wèi)生監(jiān)督。
在本年度與公衛(wèi)科長對正直鎮(zhèn)全街道所有從事餐飲服務的餐館、酒店、ktv進行衛(wèi)生監(jiān)督與指導，全年共督導42家。
1、疫苗保管及領發(fā)。
負責對疫苗的領取保管和分發(fā)，隨時清理過期疫苗，詳細分發(fā)各類疫苗并做好疫苗生產(chǎn)廠家、批號，效期及出入庫登記。
2、計劃免疫工作。
每月逢0、5、6、共9天對兒童預防接種進行登記并錄入微機。對應種未種兒童通知。隨時對兒童預防接系統(tǒng)進行維護和管理。耐心指導鄉(xiāng)衛(wèi)生院安裝和使用兒童預防接種系統(tǒng)。計免門診全年共接種一類疫苗5477人次。二類疫苗3400人次。
1、婦女保健工作：認真搜集孕產(chǎn)婦基本資料，詳細登記及上墻后并錄入社區(qū)衛(wèi)生服務系統(tǒng)。嚴格篩查高危孕婦。
2、兒童保健工作：認真搜集兒童出生資料，掌握流動兒童情況。對轄區(qū)內(nèi)出生兒童按公共衛(wèi)生服務規(guī)范進行體檢并錄入社區(qū)衛(wèi)生服務系統(tǒng)。
3、婦女病查治及小兒“四脖的防治：大力配合保健院開展的婦女病查治工作。認真做好小兒“四脖的防治工作。登記并上報。
4、艾滋并梅毒、乙肝檢測與防治：針對此項工作主要是大力宣傳，嚴密篩查。指導檢驗室進行檢測和咨詢。12月1日對艾滋病進行了多樣化的宣傳。并開展了咨詢活動。
積極建立健全65歲上老人、孕產(chǎn)婦、兒童保健紙質(zhì)檔案，迅速在社區(qū)衛(wèi)生服務系統(tǒng)錄入檔案數(shù)據(jù)。共錄入檔案數(shù)494份。其中兒童0-6歲兒童214份，孕產(chǎn)婦250份，中老年30份。
每月對慢性并婦幼保艦疾病預防、計劃免疫及特別衛(wèi)生宣傳日進行各類健康知識進行宣傳。并開展宣傳活動。全年辦板報12期30版。
每月每季度認真收集各鄉(xiāng)、村疾病控制、婦幼衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生改革、基本公共衛(wèi)生服務等各類報表。對報表進行逐一審核,反饋錯誤信息后再修改、匯總并負責上報。
本人該年度還擔任倉庫管理工作，對所有材料歸類擺放，對缺省和將過期的藥品、材料及時向院方報告與醫(yī)生溝通。大大減小了醫(yī)院的損失。
總結(jié)本年度的工作，盡管做出了一些成績，但由于工作繁雜，還有很多方面存在著不足。個別工作做的不夠完善還經(jīng)常遲到，這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的工作中，我將認真學習各項衛(wèi)生政策及醫(yī)院規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為單位的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
公衛(wèi)人員年終述職報告篇六
從××年1月1日至今，我在區(qū)衛(wèi)生局、鄉(xiāng)衛(wèi)生院兩級的正確領導和幫助下、在老同事們的共同努力，團結(jié)協(xié)作下，我科順利地完成了今年的基本公共衛(wèi)生服務工作。
我在本年度從事居民健康檔案錄入、健康教育、慢病管理、老年保健、中醫(yī)藥健康管理等工作，協(xié)助計劃免疫、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管提供服務、重型精神疾病運營管理、傳染病及打擊非法行醫(yī)非法嚇阻采供血等工作。在工作中立足本職崗位、踏踏實實做好公共衛(wèi)生服務工作。現(xiàn)對20××年個人工作總結(jié)如下：
能夠支線認真貫徹黨的基本路線及方針政策，認真履行黨的群眾路線教育實踐活動。遵紀守法，認真學習《公共衛(wèi)生提供服務規(guī)范（20××版）》等知識；愛崗敬業(yè)，具有極端的責任感和責任感事業(yè)心，不失時機地學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
在下鄉(xiāng)查體和平日工作中，嚴格遵守人品規(guī)范，廣泛開展健康教育工作宣傳，積極肝病宣傳預防高血壓和腎病等慢性病的健康生活方式，提高居民的身體健康知識，做到合理膳食、適量運動、戒煙限酒、心理平衡，和控制慢性病的.發(fā)生及并發(fā)癥的出現(xiàn)。
邊上在這一年里認真學習高血壓防治、糖尿病防治、老年人健康管理、健康教育工作標準規(guī)范規(guī)范等基本技能，在學習理論知識的同時還加強計算機操作，能熟練地使用中聯(lián)基層醫(yī)療機構(gòu)綜合信息系統(tǒng)、中國傳染病預防中國控制信息系統(tǒng)、國家重性精神疾病信息主權(quán)國家直報系統(tǒng)等系統(tǒng)。積極參加各級培訓，遇到問題虛心向各級黨委和同事請教，通過努力學習和不斷改進實踐，熟悉了相關(guān)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。
（一）居民健康個人檔案建立。
積極建立健全65歲上老人、慢病患者，并在中聯(lián)基層醫(yī)療機構(gòu)綜合信息系統(tǒng)和國家重性精神疾病直報系統(tǒng)錄入檔案數(shù)據(jù)。共錄入檔案數(shù)12021余份，重性精神疾病患者73份。
（二）健康教育宣傳與職業(yè)培訓。
利用愛牙日、高血壓日、艾滋病日、糖尿病日、結(jié)核病日等各種衛(wèi)生宣傳日進行健康知識的宣傳并開展宣傳活動。定期培訓鄉(xiāng)村醫(yī)生人員，督導村衛(wèi)生室工作人員慢病工作管理等，定期召開慢性疾病及家屬開展健康教育知識講座，提高較慢病患者自我管理水平，提高了慢病的控制率。
（三）老年保健衛(wèi)生保健及中醫(yī)藥健康管理工作。
下鄉(xiāng)查體從5月7日一直持續(xù)到6月底，共查體9個村，查體2500余人，其中65歲以上老年人2200余人。對于活動不平病人的老人和病人，我們還實行上門服務。走訪群眾十余戶，對待查體居民熱情、服務周到、隨時解答問題，非常積極宣傳健康生活方式。為轄區(qū)老年人進行中醫(yī)體質(zhì)辨識1668人，并有針對性的給予了中醫(yī)保健指導。除了協(xié)助兒保醫(yī)生為0—6歲兒童家長提供了中醫(yī)穴位按摩及提供更多中醫(yī)保健指導，共指導兒童家長280余人。
（四）協(xié)助完成其他工作。
協(xié)助精防醫(yī)生完成重性精神疾病患者73人的體檢、隨訪及信息錄入工作；協(xié)助計免人員完成四苗免疫規(guī)劃疫苗等的的接種及麻疹查漏補種工作和入托入學兒童查驗接種證及補種工作；協(xié)助傳染病工作人員完成傳染病上報及公共衛(wèi)生事件處置工作；協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員完成每季度的學校衛(wèi)生監(jiān)督、食品衛(wèi)生監(jiān)督、飲用水衛(wèi)生監(jiān)督、職業(yè)病防治宣傳及打擊非法行醫(yī)和非法采供血等。
總結(jié)本年度的工作，盡管給予了一些成績，但由于工作繁雜，還有很多方面存有著不足，個別組織工作做的不夠完善，這有待于在以后的工作中加以改進和完善。在今后的工作中，我將認真學習四項各項衛(wèi)生政策法規(guī)及醫(yī)院規(guī)章制度，努力思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為全民健康和單位的發(fā)展做出更大的貢獻！
公衛(wèi)人員年終述職報告篇七
xx年已經(jīng)結(jié)束，我已經(jīng)工作了2年多了，在院科級干部的領導和同事們的幫助下，我的工作有成績也有不足。在本年度主要從事藥房、健康教育、老年保健、65歲及以上老年人中醫(yī)健康管理等工作。在工作中立足本職崗位、踏踏實實做好醫(yī)療及公共衛(wèi)生服務工作?，F(xiàn)對xx年個人工作總結(jié)如下：
能夠認真貫徹黨的基本路線及方針政策，遵紀守法，認真學習知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動地學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在藥房和公衛(wèi)平日工作中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，認真對待每一位病人，端正服務態(tài)度；廣泛開展健康教育宣傳，積極宣傳預防高血壓和糖尿病等慢性病的健康生活方式，提高居民的健康知識，做到合理膳食、適量運動、戒煙限酒、心理平衡，減少和控制慢性病的發(fā)生及并發(fā)癥的出現(xiàn)。
1、藥房工作。
認真對待每一位前來取藥、咨詢的病人，仔細核對處方，讓病人放心的取藥服藥，耐心回答病人的用藥咨詢，做好醫(yī)院窗口科室的服務工作，做好每一班的交接工作。
2、老年保健工作。
轄區(qū)共管理65歲及以上老年人2993人，完成體檢人數(shù)2686人，錄入體檢檔案和體檢反饋單2686份，健康宣教25場次，達到全年轄區(qū)100%覆蓋。
3、健康教育與知識宣傳。
對結(jié)核病日、愛牙日、高血壓日、艾滋病日、糖尿病日等重大節(jié)日進行健康知識的公眾咨詢宣傳，全年共11次，進村健康教育宣傳12場次，更換健康教育宣傳欄6期12版以及6版控煙宣傳欄、40塊控煙禁言標識牌，發(fā)放手冊、折頁、彩頁等宣傳資料10990份。
4、65歲及以上老年人中醫(yī)健康管理。
轄區(qū)共管理65歲及以上老年人2993人，完成中醫(yī)體質(zhì)辨識2694人，錄入中醫(yī)體質(zhì)辨識反饋單2694人。
總結(jié)本年度的工作，盡管做出了一些成績，但由于工作繁雜，還有很多方面存在著不足，個別工作做的不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的工作中，我將認真學習各項衛(wèi)生政策及醫(yī)院規(guī)章制度，努力使思想和工作全面進入一個新水平。
公衛(wèi)人員年終述職報告篇八
能夠認真貫徹黨的基本路線及方針政策，遵紀守法，認真學習《公共衛(wèi)生服務規(guī)范（20××版）》等知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動地學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
在下鄉(xiāng)查體和平日工作中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，廣泛開展健康教育宣傳，積極宣傳預防高血壓和糖尿病等慢性病的健康生活方式，提高居民的健康知識，做到合理膳食、適量運動、戒煙限酒、心理平衡，減少和控制慢性病的發(fā)生及并發(fā)癥的出現(xiàn)。
在這一年里認真學習高血壓防治、糖尿病防治、重性精神疾病防治等理論知識，在學習理論知識的同時還加強計算機操作，能熟練地使用華東居民健康檔案管理系統(tǒng)、積極參加各級培訓，遇到問題虛心向領導和同事請教，通過努力學習和摸索實踐，熟悉了相關(guān)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。
（一）居民健康檔案建立。
積極建立健全65歲上老人、慢病患者、重性精神疾病患者紙質(zhì)檔案，并在華東居民健康檔案管理系統(tǒng)錄入檔案數(shù)據(jù)。共錄入檔案數(shù)900余份。
（二）健康教育與知識宣傳。
對愛牙日、高血壓日、艾滋病日、糖尿病日等衛(wèi)生宣傳日進行各類健康知識的宣傳并開展宣傳活動。定期督導村衛(wèi)生室開展健康教育活動，提供宣傳材料，提高慢病患者自我管理水平，提高了慢病的控制率。
（三）下鄉(xiāng)查體工作。
下鄉(xiāng)查體從三月七日一直持續(xù)到十一月底，共查體10個村，查體600余人，其中65歲以上老年人500余人。對于活動不便的老人和病人，我們還實行上門服務，走訪群眾百余戶，對待查體居民熱情、服務周到、隨時解答問題，積極宣傳健康生活方式。
總結(jié)本年度的工作，盡管做出了一些成績，但由于工作繁雜，還有很多方面存在著不足，個別工作做的不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的工作中，我將認真學習各項衛(wèi)生政策及醫(yī)院規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為單位的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
公衛(wèi)人員年終述職報告篇九
今年在縣衛(wèi)生局和臨淮鎮(zhèn)政府的正確領導下，在上級有關(guān)部門的指導下，我院嚴格執(zhí)行認真貫徹落實上級各類文件精神，加強內(nèi)部管理，嚴抓基本公共衛(wèi)生服務項目工作，充分調(diào)動全院職工的工作積極性和主動性，取得了較好效果，現(xiàn)將我院xx年度的基本公共衛(wèi)生服務項目工作情況總結(jié)如下：
我鎮(zhèn)常住人口約16836人，全鎮(zhèn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院1家，外圍村衛(wèi)生室4家，承擔8個行政村的公共衛(wèi)生服務。鄉(xiāng)村兩級衛(wèi)生服務網(wǎng)絡覆蓋全鎮(zhèn)。
形成了基本公共衛(wèi)生服務項目的工作網(wǎng)絡。為我鎮(zhèn)的基本公共衛(wèi)生工作的組織、協(xié)調(diào)、管理、實施提供了強大的組織保證。
為全面了解掌握專業(yè)知識和上級相關(guān)的要求，我鎮(zhèn)分別對所有參與到該項工作中的管理者、業(yè)務人員進行全面培訓，各項目試行機構(gòu)采取全方位、多層次、滾動式的輪訓，讓廣大村級衛(wèi)生人員掌握了基本公共衛(wèi)生服務的具體內(nèi)容、目標、任務，工作規(guī)范和要求，為我鎮(zhèn)順利實施基本公共衛(wèi)生服務項目，更好地為廣大居民的健康提供服務奠定了良好的基礎，確保項目服務保質(zhì)保量得到全面落實。
一是鎮(zhèn)衛(wèi)生院充分發(fā)揮技術(shù)支撐作用，成立了項目技術(shù)指導組，認真做好對項目工作的綜合業(yè)務指導，開展了對衛(wèi)生室不低于每月1次的'技術(shù)服務指導；二是建立了鎮(zhèn)、村兩級督查制度和評估制度。我鎮(zhèn)衛(wèi)生院對村衛(wèi)生室進行多次檢查指導。衛(wèi)生院每月召開項目工作推進會，實行項目責任制、督查制、追究制，加強了項目落實情況的督查監(jiān)控；三是建立了資金預撥和績效考核相結(jié)合的資金管理制度。
根據(jù)國家、省《基本公共衛(wèi)生服務補助資金管理辦法》，我鎮(zhèn)制定印發(fā)了《臨淮鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務項目資金管理辦法》，及時、足額撥付項目資金到基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，并實行了嚴格地考核和管理，切實做到?？?、專用、專賬管理，確保項目資金發(fā)揮最大使用效益。建立了和項目工作相匹配的資金考核分配制度，保證村級衛(wèi)生機構(gòu)開展基本公共衛(wèi)生服務項目工作所需的各項資金。xx年基本公共衛(wèi)生服務籌資標準為人均年補助35元、中央財政7元、省財政17.5元、鎮(zhèn)財政10.5元，各級財政補助經(jīng)費預算總額62萬元，目前全鎮(zhèn)根據(jù)xx年度績效考核結(jié)果，項目資金已撥付到位50萬元，占撥付比例的91.88%，其中村級補助資金已發(fā)放117.32萬元，占已撥付資金的30.76%。
（一）居民健康檔案工作。
根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（xx版）》要求，在縣衛(wèi)生局統(tǒng)一部署下，我院開展了建立居民健康檔案工作。
一是加強組織領導，落實工作責任。為確保居民健康檔案工作的順利進行，我院專門成立了居民健康檔案工作領導小組，加強全鎮(zhèn)居民健康檔案工作組織領導，制定了操作性強、切實可行的實施方案。成立了由各村抽調(diào)的專業(yè)人員組成的公共衛(wèi)生服務團隊，對每個村采取進村入戶調(diào)查，統(tǒng)一體檢服務的方式為居民建立健康檔案。
二是加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識。為提高我鎮(zhèn)居民主動參與建檔意識，我院大力宣傳發(fā)放各類宣傳材料讓每一名社區(qū)居民了解居民健康檔案，積極主動配合我院工作人員順利完成居民建檔工作。三是加強人員培訓，強化服務意識。為確保居民健康檔案保質(zhì)保量完成，我院組織對每一位參與居民健康檔案建立的工作人員進行了多次業(yè)務培訓，并多次進行相關(guān)業(yè)務知識考試，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。
xx年我院共為居民新建健康檔案紙質(zhì)檔案1291份，并把紙質(zhì)居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)，今年共新建立規(guī)范電子檔案1291份。我鎮(zhèn)共有居民16836人，目前共已累計建立紙質(zhì)居民健康檔案13222份，居民建檔率為78%，其中累計建立規(guī)范健康檔案12788份，規(guī)范建檔率為96.71%。抽查健康檔案合格率為96%。
（二）健康教育工作。
嚴格按照健康教育服務規(guī)范要求，認真貫徹落實縣衛(wèi)生局及上級部門的各項健康教育項目工作。采取了發(fā)放宣傳材料、開展健康宣教、設置宣傳欄的各種方式，針對重點人群、重點疾病和我鄉(xiāng)主要衛(wèi)生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動。xx年共發(fā)放21種宣傳材料21500份；開展衛(wèi)生咨詢宣傳活動19次，參加咨詢?nèi)藬?shù)為550人次；舉辦健康教育講座60次；更換宣傳欄內(nèi)容54期次；開展個體化健康教育人數(shù)為3357人次。
（三）預防接種工作。
認真執(zhí)行預防接種工作規(guī)范，做好預防接種服務工作，累計新建、補建兒童預防接種證209人，新生兒建證率100%；i類苗接種4950人次，i類苗平均接種率95.54%；一歲以內(nèi)兒童脊灰接種率96.84%，其中卡介苗應種190人次，實種188，接種率98.95%，乙肝疫苗應接種507人次，實接種486人次，接種率95.85%，脊灰基礎免疫服苗501人次，實接種490人次，接種率97.8%，無細胞百白破疫苗基礎免疫接種454人次，實接種448人次，接種率98.67%，麻風疫苗應接種95人次，實接種95人次，接種率100%；開設預防接種門診7人次；對參與預防接種工作人員進行業(yè)務培訓2次；對常住、流動兒童進行預防接種卡、證核查2次，全鎮(zhèn)轄區(qū)共1所小學，1所幼兒園。應查驗新入學370人，實查驗學生370人，查驗證率100%；持接種證人數(shù)369人，應補證人數(shù)1人，實補證1人，被證率100%；應補種人數(shù)41人，實補種41人，補種率100%。
（四）0-6歲兒童管理。
根據(jù)0-6歲兒童健康管理服務規(guī)范開展工作，開設兒童保健門診，為嬰幼兒提供健康管理服務。共累計開展新生兒家庭訪視226人，新生兒家庭訪視率100%；0-6歲兒童健康管理389人，0-6歲兒童健康管理率100%。
（五）孕產(chǎn)婦管理。
按照孕產(chǎn)婦健康管理服務規(guī)范，為孕婦提供孕早期、孕中期和孕晚期健康管理。為產(chǎn)婦提供產(chǎn)后訪視和產(chǎn)后42天健康檢查服務。共累計早孕建卡224人次，早孕建卡率100%；第2-5次產(chǎn)前檢查1120人次；產(chǎn)后訪視448人次；產(chǎn)后42天健康檢查195人次，孕產(chǎn)婦健康管理224人，孕產(chǎn)婦健康管理率100%。
（六）老年人健康管理工作。
根據(jù)《xx年基本公共衛(wèi)生服務老年人健康管理項目工作方案》及區(qū)衛(wèi)生局要求，我院開展了老年人健康管理服務項目。
一、結(jié)合建立居民健康檔案對我鎮(zhèn)65歲及以上老年人進行登記管理，并對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查及空腹血糖測試，并提供自我保健及傷害預防、自救等健康指導。
二、開展老年人健康干預。對發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的慢性病患者進行管理；對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪，并告知該居民一年后進行下一次免費健康檢查。
共登記管理65歲及以上老年人1776人，規(guī)范管理1511，規(guī)范管理率85.08%。每年按要求對65歲及以上老年人一次健康體檢并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。目前已對65歲及以上老人進行體檢1385人。占老人總數(shù)的77.98%。
（七）慢性病管理工作。
為有效預防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據(jù)上級工作要求，我院對我鎮(zhèn)居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案，開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復指導工作，掌握我鎮(zhèn)高血壓、2型糖尿病等慢性病發(fā)病、死亡和現(xiàn)患等情況。
高血壓患者管理：
一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓；居民診療過程測血壓；健康體檢測血壓和在建立健康檔案過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。
以上即今年的公衛(wèi)科工作總結(jié)全部內(nèi)容，歡迎監(jiān)督！
公衛(wèi)人員年終述職報告篇十
時間轉(zhuǎn)眼間就過去一年，回顧這一年以來的工作，我們需要坐下來認真的寫一份述職報告。下面是小編為大家精心收集整理的銷售人員年終述職報告，希望能夠幫助到大家。
尊敬的領導：
一年來，作為銷售部經(jīng)理，負責分管本部門的營銷工作。在公司總部的正確指導下，我能夠認真履行崗位職責，團結(jié)帶領全體營銷員、業(yè)務員、采購員，扎實工作，不僅僅圓滿完成了公司下達的各項工作、經(jīng)濟指標，并且在營銷管理、倉儲管理等方面也取得了突破性的成效。在工作過程中不僅僅積累了豐富的營銷經(jīng)驗，并且管理技也得到較大的提高?，F(xiàn)將銷售部工作所取得的成績及存在的問題，進行以下述職報告。
一、思想上要求上進，有較好的團隊合作精神和工作職責心。
熱愛本職工作，尊重和團結(jié)事業(yè)部領導班子成員，進取配合，主動完成領導交待的各項工作任務。作為事業(yè)部營銷負責人，能夠深深感受到肩負的職責，能以身作責，加班加點，廉潔奉公，起到了帶頭人的先鋒模范和表率作用。關(guān)心團體，團結(jié)同事，重視團隊合作精神，有較強的團體榮譽感。
二、銷售管理出成效。
把__作為__的主銷售市場進行重點推銷，已取得較好成效，連續(xù)幾年銷量的增長充分印證了策略的正確性。__的銷售特點是價高、穩(wěn)定，銷售費用低，有著其它競爭對手不可具備的優(yōu)越條件。隨著客戶群的穩(wěn)定，__品牌的知名度的提高，經(jīng)銷公司控制著很多的客戶群，制約了銷售量進一步提高。近年來不斷經(jīng)過協(xié)商及合作的方式，已改經(jīng)銷中轉(zhuǎn)的銷售方式為公司直供客戶，不僅僅提高了產(chǎn)能，銷量也迅速得到了消化，到達了公司高產(chǎn)、降耗、增效的預期目標。
大幅減少低__的接單量，為高產(chǎn)、高銷，降低成本供給基礎重要條件。并把出口__作為重要產(chǎn)品進行研發(fā)，解決了困擾成品質(zhì)量黑點問題。近年來，由于供大于求矛盾突出，__市場競爭激烈，賒銷方式成為搶占市場的重要武器，但賒銷也是一把雙刃劍，會產(chǎn)生很多的呆、壞帳。近己年，經(jīng)過不斷完善營銷內(nèi)部監(jiān)督體制，嚴格執(zhí)行審批權(quán)限管理制度，已有效地防止了死帳、壞帳的發(fā)生。
在瞬息變換的市場環(huán)境下，根據(jù)市場情景，及時調(diào)整價格策略、產(chǎn)品策略、地域策略等，鞏固并發(fā)展了市場客戶，控制了市場風險，異常是高瓦紙機投產(chǎn)后，利用客戶的類同性，成功復制了__的營銷模式，順應了客戶運行慣性。經(jīng)過系統(tǒng)培訓和實際工作的歷練，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務運作的相關(guān)流程。片區(qū)經(jīng)理制和其它激勵機制再次調(diào)動營銷員的進取性、釋放營銷員的聰明才智、增強營銷員的職責感和成就感，為實現(xiàn)事業(yè)部的目標利潤和拓展產(chǎn)品的市場空間打下基礎。
三、工作重點及難點。
確實做好人員培訓、銷售組織、倉儲管理等工作。高產(chǎn)、高銷、低耗。制定完備的銷售方案，繼續(xù)擴大市場。__產(chǎn)品在國內(nèi)市場的推廣。做好銷售管理系統(tǒng)，提高工作效率，方便快捷為客戶報務。做好國內(nèi)__等系統(tǒng)材料的采購工作。
在這一年里，有我的辛勤勞動的汗水，有應對艱難市場拓展的無奈，有過業(yè)績迅速提高時的自豪，回顧過去，展望未來，我們是一個團結(jié)的團體，具有團隊精神的團體，一到能夠打硬戰(zhàn)的隊伍，在新的一年里，我們將有更強的職責心和使命感，全身心投入到自我的崗位中。我想，只要我們堅持進取的工作熱情，熱愛自我的事業(yè)，正確把握市場規(guī)律，定能得到公司領導及同事的大力支持，我們的目標也定能實現(xiàn)。
不知不覺中，20__年已經(jīng)接近尾聲，加入公司已有些時間，這這段時間的工作中，我學習并積累了很多知識和經(jīng)驗，鍛煉和提高了業(yè)務能力，更讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生閱歷。可以說，在建華的這段時間中，收獲頗多、感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾個方面總結(jié)。
一、學習方面：
學習，永無止境，來到公司的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)和操盤模式，通過努力的學習明白了銷售經(jīng)理的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜歡了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面：
剛進公司的時候，__項目沒有進場，覺得有點無聊甚至枯燥，但12月進入__之后，回頭再看，感覺在公司中每時每刻都會學到東西，主要在于自己有沒有去發(fā)現(xiàn)、去學習。在公司領導的耐心指導幫助下，我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對生活和工作，隨之心境也是越來越平靜，更加趨于成熟。
三、完成的主要工作任務：
1、__共計銷售__套，銷售面積__平米，銷售額__元，回款額__元;。
2、到__后，對項咳嗽敝匭孿低撐嘌盜朔康夭專業(yè)知識和銷售技巧?
3、修改和重申了案場制度，制度更加細化。
4、制定早、晚會簽字制度，分析市場、客戶以及銷售中遇到的問題，提升團隊士氣。
四、工作中存在的不足：
1、對業(yè)務監(jiān)督執(zhí)行力度不夠。
2、對項目整體把控有待于提高。
3、需要進一步增加管理方面的經(jīng)驗。
4、與甲方缺乏有效溝通。
在學習公司完善的操盤經(jīng)驗，發(fā)掘自己工作中的不足的同時，計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、進一步提高自己的管理水平;。
2、及時完成領導交給的各項任務;。
3、與甲方及時有效地溝通，保證銷售工作的正?；?。
4、不斷改進工作中所存在的問題，及時調(diào)整策略，保證明年銷售任務的順利完成;。
5、同時努力學習策劃推廣方面的技能，給項目銷售提供更好的可行性方案。
6、加大工作的檢查力度和計劃的可執(zhí)行性，努力增強團隊的執(zhí)行力。
7、制定月可行的銷售計劃分級管理，執(zhí)行目標確立到個人，分工和責任明確，使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，提高團隊工作效率。
8、工作從細致性出發(fā)，做到掌握銷售上的一切相關(guān)事務。
20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的一年，雖然我來__公司時間不長，但是在這里真正體會到了團結(jié)協(xié)作，互幫互助，共同創(chuàng)業(yè)的一種精神，同時感謝各各領導、同事對我工作方面的支持和幫助，我相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，更好的發(fā)展，項目在公司的領導下，會以更好的業(yè)績回報公司。
尊敬的領導：
今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認真履行職責，團結(jié)帶領__銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在__廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領導下，積極進取、扎實工作，完成了全年目標任務，總銷量達到箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據(jù)領導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領導和同事們批評指正。
一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標任務。
今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機，迅速傳播信息。
通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時分送企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用假期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。
二、加強客戶管理工作，提高了服務意識和服務水平。
在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。一是進一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的.重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務部門和人員聯(lián)絡協(xié)調(diào)、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題。
同時，貨款回收也很及時，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，累計欠款已全部清結(jié)?？梢哉f，因為有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績，即：合同履約率達到100%，回款率達到100%;二是進一步開發(fā)好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎上，我們切實增強服務意識，將工作重心下移，重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質(zhì)量的服務，業(yè)務員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息。
三、加強內(nèi)部管理，切實增強全體人員的素質(zhì)和業(yè)務能力。
在營銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務員要及時聯(lián)絡，隨時反饋信息。要求業(yè)務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調(diào)度制度，及時向主管領導匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學習，增強責任心。工作之余，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業(yè)務、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。
四、一年來的工作體會和今后努力方向。
通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領導是克服困難的基礎;優(yōu)質(zhì)服務、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵;加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負領導和同志們的期望。
雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。
在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應形勢，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質(zhì)量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導業(yè)務員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領用在促發(fā)展上。
總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結(jié)經(jīng)驗教訓，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。
尊敬的領導：
您好!
我是__銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)公司時，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導和各位同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有關(guān)的一些資料。作為銷售部中的一員，深深感覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自我。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且一向努力做好自我的本職工作。
20__年，我用心配合本公司有關(guān)部分同事工作，以提高銷售率為目的，在公司領導的指導下，為x月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以x個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮和實踐的檢驗，我從中學到了不少專業(yè)知識，也透過銷售認識了許多新朋友，使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。
經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出了__火爆認購的場面。在銷售部，隨著新樓盤的對外銷售，應對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入，工作顯得很繁重。從開盤至今，同事們基本上每一天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。
此外在銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。經(jīng)過同事們的親密合作，銷售部在短短的x個月的時間將x期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。
20__這一年是有好處的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為企業(yè)的一名員工，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，同事們?nèi)巳伺ζ床木袼?BR> 在新的一年來臨之際，我將端正態(tài)度，一如既往的用心學習和工作，服從領導，團結(jié)同事，做好銷售，為創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績而努力。
尊敬的各位公司領導、親愛的同仁們：
大家好!
我叫__，我是一名銷售人員，主要負責大廳的銷售，轉(zhuǎn)眼間來咱們__也快四個月了，到手機店，對我來說這是一個全新的領域，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的陌生，于是我對產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)在就在我這幾個月的工作總結(jié)如下：
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，知識銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的同時，如何讓自己的銷售技巧提高。
1、精神狀態(tài)的準備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的，有活力的，上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能讓顧客在我們的店里多留些時間，總能挑選一款合適的手機。
2、身體的準備。
我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好地工作，我們強健的體魄，我們還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業(yè)知識的準備。
在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不足，在顧客要什么樣的手機時，我不能把合適的產(chǎn)品拿給顧客，因為我不知道什么型號，在我手忙腳亂的時候，店長把手機拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我："你不懂，顧客就不會和你購買，因為你不能把合適他的產(chǎn)品提供給他。"所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
銷售看起來挺輕松，其實運用了很多的銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提，自己在銷售的過程中，同樣注重產(chǎn)品知識在的學習，對產(chǎn)品的用途，性能，參數(shù)，基本要做到有問必答。
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)熱河的差錯，這對我是必須要要求的。
希望__在新的一年，能夠?qū)_的業(yè)績提高上去，__的未來更加的美好。
公衛(wèi)人員年終述職報告篇十一
尊敬的各位領導、同志們：
你們好！
xx年xx月，我由xx汽車銷售服務有限公司調(diào)到xx任管理部經(jīng)理。在公司領導的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項工作，和領導交辦的各項任務，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。
作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執(zhí)行集團公司文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協(xié)調(diào)與集團公司及各部門的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務，我經(jīng)常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領導反映職工的意見和建議，認真維護職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關(guān)心送達到每名職工心中。
在公司領導的帶領下，我?guī)ьI本部門同志，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據(jù)集團文件結(jié)合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領導帶領下，積極拓展外部關(guān)系，認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?；ハ嘧鹬兀ハ嗯浜?。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。
公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到。”嚴格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。
以上是我對來xx工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領導能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
謝謝大家。
此致
敬禮！
述職人：xx。
xx年xx月xx日。
公衛(wèi)人員年終述職報告篇十二
時近年末，不經(jīng)意間20xx年轉(zhuǎn)眼就要過去了。默默地算來，從參加工作，來到__公司，來到現(xiàn)在的這個銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時間了。半年的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這半年對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過。以下就是本人的20xx年年度述職報告：
從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場所。雖然工作很單一，只是安排看房車，接待到訪客戶，派單，安排行銷人員等。但這是極為鍛煉人的工作，這不僅是考察我對于這個工作的態(tài)度，也是一種磨練。因為那時咱們的案場制度還不完善，我壓根兒不知道嘛時候能參加上崗考核，要知道那種無限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客戶有第一時間的接觸，雖然不是帶著去看房，但也了解了一些購房客戶的需求與意愿，最重要的是能了解到在客戶眼中對我們工作的看法，對陽光新城這個項目的看法，是最直接也最真實的，也是記憶最深的。
九月份參加房展會。之前，我只是房展會的參觀者，這次能夠成為參與者，能夠和大家一起去完成這次展會我很興奮，很幸福。房展會讓我了解到了咱們項目本身在新鄉(xiāng)市這個市場中的一個位置，一個與市區(qū)其他樓盤相比較而言的一個優(yōu)勢與劣勢的彰顯，在這些對比中去完善自己將來對于客戶對市區(qū)房源問題的一個比較直觀的了解與認識，這又是一次成長。展會上第一次幫助同事售出一套房子，小興奮了一個星期。
十月份，我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運動了一個月，期間經(jīng)歷了兩次原來同事的離去，再一次的提醒我，社會是現(xiàn)實的，每個人也都是現(xiàn)實的。每個人的生活目標與理想是不一樣的，但只要我用心去交換，不論在哪里大家都是朋友。離別對于我而言是個比較禁忌的話題，因為不論是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受，而我不是一個善于宣泄情感的人，所以總是憋著。大家都是朋友，現(xiàn)在是，將來也是。有同事離開就有新同事加入，這是一個快速發(fā)展的社會，能否融入集體全看一個人本身的能力，但更重要的，是你是否一顆想要被這個團體所接納的心。
十一月我正式上崗了，從開始到十二月底共接待了15組客戶，雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實，沒法像面對面一樣讓自己去放得開。這是應該有所加強的，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應，相信自己應該可以盡快的去克服這些，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠的一個選擇。
以上是我20xx年入職以來的一個工作述職報告，話說質(zhì)變的產(chǎn)生是量變的積累。如今的我比半年前成熟了許多，卻依舊保持著天真。我將繼續(xù)成長下去，繼續(xù)天真下去，讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲，與同事有更多更好地成績，讓自己快樂。
謝謝大家!
述職人：__x。
20xx年__月__日。
公衛(wèi)人員年終述職報告篇十三
一年的銷售工作已經(jīng)圓滿完成了，回顧這一年的工作情況和收獲，該好好死牢怎么寫述職報告了。下面是小編為大家精心整理的銷售人員年終述職報告，希望能幫助到大家。
尊敬的各位領導：
大家好!
轉(zhuǎn)眼間半年的時間就過去了，今天能夠站在這個講臺上參加這次就職演講，我要感謝在座的各位領導，各位同事，是大家給我人生中為數(shù)不多的一次機遇!同時我想我要抓住這次機遇，在__銷售經(jīng)理一職的半年中公司領導不斷的幫助我也教會了我在這個崗位上應該做的工作，今天我鼓足勇氣站在臺上接受各位領導的檢閱。
我叫__，今年__歲，20__年10月我加入__這個大家庭，從事銷售工作至今，今天我就職演講的崗位是銷售經(jīng)理。
各位領導各位同事隨著汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，在國內(nèi)進口車市場近幾年也是被消費者認同的一類車系，據(jù)官方統(tǒng)計20__年上半年整個進口車市場的銷售共計39萬臺，同比增長33。7%，而國產(chǎn)合資品牌上半年銷售共計932。52萬輛，同比增長3。35%。從數(shù)據(jù)上可以看出進口車在國內(nèi)有著更為寬闊的市場前景，對于本品牌來講今年整個全年的銷量是去年全年銷量的一倍。
證明在__是有著較好市場基礎的，但是客戶群體還是有局限性我認為只是宣傳力度不夠大。當然廣告的投入要和銷量是成正比的。所以要找出最有效的宣傳途徑，這樣才能真正做到廣而告之興商家。
我認為要做好銷售經(jīng)理應當具備以下幾個方面。
一、加強學習，提高素質(zhì)。
作為部門經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執(zhí)行公司章程，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習公司文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。
在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力。
雖然之前我沒有太多的工作經(jīng)歷，但是在公司領導的幫助下也讓我明白，作為一名公司中層領導，必須要能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。認真落實公司要求，實行公開、管理。在工作中，積極向領導反映員工的意見和建議。關(guān)心下屬。
三、積極向上的心態(tài)和營造氣氛的能力。
很多銷售經(jīng)理在工作中遇到困難的時候，不是積極地面對，而是會有大量的抱怨出來：什么公司的產(chǎn)品價格高了，市場容量小了，消費者不接受了，公司的促銷力度沒有競爭對手大了，各部門之間的工作效率緩慢了，公司的制度與機制不貼近市場了等等。
可是孰不知，這樣的抱怨，往往會給自己本人和下屬帶來很多負面的影響，影響大家的工作積極性，造成工作的效率下降、人心渙散，各項工作都無法開展。所以說，在任何時候，銷售經(jīng)理都不能抱怨。要有飽滿的工作熱情和一個積極的心態(tài)來面對工作中的困難，面對問題，同時要給下屬營造一個遇到問題去積極解決的工作環(huán)境。
資源?有的人說了，資源就是人、財、物。對的，但是也不全對。
其實在做區(qū)域市場時，銷售經(jīng)理所擁有的資源很多的：
高品質(zhì)的產(chǎn)品;強大的品牌號召力;比較完善的層級銷售網(wǎng)絡;。
專業(yè)級的經(jīng)銷商;銷售隊伍良好地執(zhí)行力;。
客戶對公司及品牌的忠誠度;銷售經(jīng)理廣泛的人脈關(guān)系;。
工作能力強，對公司忠誠度高的下屬等等。
而把這些資源用好了，銷售經(jīng)理就如虎添翼了，當然在工作的時候也會事半功倍了。
在即將進入的20__年里我的工作計劃安排如下：
一、認真落實廠家下達的任務目標。
同時，切實的做到任務合理分解，車型明確細分，認真分析市場做好階段性的市場調(diào)研，從中找到更多更有利的切入點進行有目的銷售，有想法的銷售，不能再以守株待兔的形式進行銷售，要有創(chuàng)新思維，相信隨著新年的來臨，新車型的上市能夠給市場帶來更多的亮點，和奇跡。
二、對于自身知識的積累和員工的培訓的工作也要重點進行。
進口車銷售不同于合資品牌，作為銷售顧問，不但要有著較好的素質(zhì)同時，涉及的知識面也要更寬更廣，在與客戶交流中要主動尋找話題，所培訓也是中重點工作之一，不但要培訓業(yè)務知識，周邊產(chǎn)品也要有所了解，特別是一些奢侈品牌也要有系統(tǒng)的培訓，當然培訓的模式是以一個專業(yè)老師進行的，但是我認為應當打破常規(guī)分配給每一個銷售顧問，讓每一個人都能站在講臺上總結(jié)自己所學習的知識，這樣一來不但能夠提高個人的能力，同時學習起來也會更有效果。
三、個人的力量是有限的，團隊的力量是無窮盡的。
帶好團隊就是提高銷量，在新的一年里，要真正做到大膽指揮細心管理的模式。在形成團隊合作精神之余，是要發(fā)揮銷售團隊中每一個人的作用，而要使每一個銷售發(fā)揮自身價值，首先要建立團隊文化。對于一個銷售團隊中不同的銷售人員的不同態(tài)度，以及管理者的行事方法，建立在一個團隊精神之上，這一精神又影響著銷售人員的態(tài)度?！?BR> 要讓銷售人員有共同的奮斗目標，銷售主管必須建立一種團隊精神，一種文化理念，“其身正，不令則行;其身不正，雖令則不行?！?BR> 20__年是不平凡的一年，通過全體銷售人員的共同努力，銷售工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。
在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。
為此，面對20__年，銷售一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司20__年公司各項工作的順利完成。
尊敬的領導：
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為_企業(yè)的每一名員工，我們深深感到_企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，_人之拼搏的精神。
我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。
在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于__年與__公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合__公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為__月份的銷售高潮奠定了基礎。
最后以__個月完成合同額____萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。
面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。
經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。
銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
20__年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲?；仡欉@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務。讓我對營銷策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式。
回顧這一年的工作，我在公司領導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對一年的工作情況匯報如下：
一、銷售部日常管理工作。
銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。
1、認真做好市場調(diào)研工作。對洛陽市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應對調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應對突發(fā)情況，核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準確，避免疏漏和差錯。(我把自己的.時間全部放在了為團隊服務上面，而自己卻沒有了客戶，沒有提成，收入也是在這個團隊里最低的一個人)。
3、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。
二、加強自我學習，提高自身素養(yǎng)。
在20__年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學習，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學習，在這一年里我看完了5本暢銷書(《貨幣戰(zhàn)爭》2本、《激蕩30年》2本、《從優(yōu)秀到卓越》)，為自己充電。向周圍的領導、同事進行學習，尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下，感覺到了今年自己還是有點進步。
經(jīng)過不斷地學習充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、工作中存在的問題。
在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這種性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之;第二，不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。
制定銷售計劃，按計劃銷售，這是完成銷售任務的第一步，也是最關(guān)鍵的一步。銷售計劃的資料既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括在實際工作中如何努力完成這一目標的方法。每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。我每月的銷售計劃如下：在每月的一號早上就把本月的計劃任務分解到每一天，每個人，然后再給自我規(guī)劃一個更高的目標，在完成當天任務的同時，要努力去向高目標奮進，爭取做好每一天銷售。進行顧客關(guān)系管理，意思就是與顧客堅持良好的關(guān)系，從而有利于隨時與新老顧客進行交流、溝通。如果對于有實力的顧客沒有進行有效的跟進維護，就會導致顧客把你忘記，同時就會忘記你所銷售的產(chǎn)品。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注、關(guān)心顧客的各個細節(jié)，與他們成為朋友，建立信賴感。在銷售領域，彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的，要以誠待人，以你最優(yōu)質(zhì)最獨特的服務感動顧客。在實際工作中我是這樣做的;當顧客在專柜成交后，我會留下他的顧客資料，當遇到天氣轉(zhuǎn)變、商場活動、或者新品到貨，我都會第一時間給他們發(fā)送溫馨信息及祝福，并且對于那些經(jīng)常逛商場的顧客，我會細心地記下他們的姓名及特征，好能第一時間給他們打招呼，讓他覺得你就像是朋友一樣惦記他。
大街上所有的人都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最終不會成為你的顧客。顧客總是存在的，問題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質(zhì)后求量的。
顧客只要來逛商場絕大部分都是有需求的，要經(jīng)過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你的產(chǎn)品獨一無二的特點，無微不至的服務讓顧客產(chǎn)生購買的欲望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。
第一要素就是要勤快。這就我們常說的要獻殷勤，經(jīng)常打個電話聯(lián)絡一下感情，增加顧客對你的印象。(當然不能夠直奔主題，要先問候，關(guān)心他，在慢慢聊到產(chǎn)品，記得必須要把握好回訪的技巧)。
第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的，也是每一天都可能在發(fā)生的，所以要想讓顧客認可你和你所銷售的產(chǎn)品，臉皮就要厚一點，要有很強的承受力，即使遭到顧客的拒絕，切勿灰心喪氣，精神不振。要告訴自我：我的產(chǎn)品是最好的，無人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤?？墒遣灰晃兜乃览p爛打，要講究策略和技巧。
各位尊敬的領導、同事，
大家好我叫劉海燕，我是九洲的一名銷售人員，主要負責大廳的銷售，轉(zhuǎn)眼間來咱們九洲也快四個月了，到手機店，對我來說這是一個全新的領域，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的陌生，于是我對產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)在就在我這幾個月的工作總結(jié)如下：
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，知識銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的同時，如何讓自己的銷售技巧提高。
1、精神狀態(tài)的準備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的，有活力的，上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能讓顧客在我們的店里多留些時間，總能挑選一款合適的手機。
2、身體的準備。
我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好地工作，我們強健的體魄，我們還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業(yè)知識的準備。
在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不足，在顧客要什么樣的手機時，我不能把合適的產(chǎn)品拿給顧客，因為我不知道什么型號，在我手忙腳亂的時候，店長把手機拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我："你不懂，顧客就不會和你購買，因為你不能把合適他的產(chǎn)品提供給他。"所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
銷售看起來挺輕松，其實運用了很多的銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提，自己在銷售的過程中，同樣注重產(chǎn)品知識在的學習，對產(chǎn)品的用途，性能，參數(shù)，基本要做到有問必答。
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)熱河的差錯，這對我是必須要要求的。
希望九洲在新的一年，能夠?qū)⒕胖薜臉I(yè)績提高上去，九洲的未來更加的美好。
__月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我透過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年_月_號來到__男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到__男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的潛力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對__男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝透過程中，過分的依靠和相信客人。
在下月年度工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個______，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦，把我的銷售潛力提高到一個新的檔次。。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據(jù)具體狀況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們__男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
公衛(wèi)人員年終述職報告篇十四
一年來，在工區(qū)領導和同事的支持和幫忙下，我始終堅持團結(jié)同志，認真學習，不斷提高業(yè)務水平。嚴格要求，注重工作程序，自覺服從組織安排，較好地完成了領導交給自己的各項工作任務?，F(xiàn)將自己一年來的工作、學習和思想狀況匯報如下，請批評指正：
一年來，本人認真履行崗位職責，立足本職，愛崗敬業(yè)，和廣大員工一起，積極主動地配合工區(qū)領導，團結(jié)一致，主要完成了以下幾項工作：
1、3#熱水爐和4#蒸汽爐的大型維修工作。
2、兩臺循環(huán)泵的檢修工作。
3、4t每月材料計劃的上報工作。
4、4t和中央空調(diào)的設備配件型號的整理工作。
5、中央空調(diào)的交接驗收工作。
6、能夠認真完成領導交給的臨時性工作。
2、注重政治理論學習，堅定立場。能按時參加集團公司礦工區(qū)黨支部組織的政治理論學習，認真學習領會“兩會”的重要思想，使自己的思想同各級黨組織持續(xù)一致，提高了自己的政治素質(zhì)。
總之，一年來，我能夠完成工區(qū)領導交辦的工作任務，這和工區(qū)領導和同事的支持和幫忙是分不開的，是大家密切配合、共同協(xié)作的結(jié)果。但是這和工區(qū)領導的要求相比，還有必須的差距：一是工作中還存在著急躁心理，在大事面前，遇事不夠冷靜；二是管理水平有待進一步加強和提高；三是理論學習還需進一步加強，還需要學習更多的專業(yè)技術(shù)知識；當然我還有很多缺點和不足，在此肯請組織和領導給予批評指正，我將虛心理解，以圖提高。
在今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，不斷加強學習，克服不足，發(fā)揚成績，團結(jié)同志，努力工作，為我礦及工區(qū)貢獻自己的微薄力量。
公衛(wèi)人員年終述職報告篇十五
檢修前儀表總的完好率只有67%，控制率只有49%，裝置處于盲操作狀態(tài)，操作工完全憑經(jīng)驗和現(xiàn)場死看死守。
沒有儀表工和修保隊伍的情況，面臨巨大的工作壓力，為了改變這種情況，我制定并實施了《儀表完好率達標改造工程計劃》，主要完成了以下工作：
（1）開展自主維修。進行技術(shù)分析，有維修價值的確定故障原因，制作專用維修工具，購進故障元器件。完成了9臺氣動開關(guān)閥、4臺氣動調(diào)節(jié)閥、5臺浮子液位計、2臺雷達液位計維修工作。
（2）處理回路故障。更換信號電纜2處，更換模塊3塊，底板1塊，端子排51節(jié)。
（3）試驗裝置儀表風干燥機維修。調(diào)整再生時間，增設低點放空，報料更換故障膜片，更換干燥器分子篩。
（4）改造2套裝置儀表供電ups。用儀表風吹掃接口柜、上位機箱等。
（5）新上43個儀表保溫箱，維修保溫箱17個，更換儀表電伴熱帶239米。
上報革新成果四項：co2氣計量系統(tǒng)改造、工業(yè)化裝置控制系統(tǒng)完善、儀表完好率達標改造、組裝耐振型電機軸溫熱阻探頭研制主持的成果獲得技術(shù)革新一等獎、三等獎各一項，上報技術(shù)論文四篇。
今年一月份參加了儀表技術(shù)員培訓班教案編寫、授課和考評工作。經(jīng)過努力，檢修以來，儀表基本沒有問題，達到了一次檢修保一年目標，體現(xiàn)了專業(yè)化水平。
我對自己20xx年的評語是：經(jīng)歷并戰(zhàn)勝了工作以來沒有過的壓力和挑戰(zhàn)，體現(xiàn)了普通崗位的價值。今后，還應繼續(xù)摸索和完善，進步保障生產(chǎn)，降低成本，提高效率。
公衛(wèi)人員年終述職報告篇十六
部門將以分行五崗位考試要求為模板、以支行服務檢查要求為基準，定期、持續(xù)開展員工操作技能及服務培訓工作，并按月進行評比。同時，加強檢查落實工作，全面提升營業(yè)網(wǎng)點服務核算水平。
2、加強業(yè)務知識學習，全面降低差錯率。
部門需加強員工培訓工作，來滿足支行日新月異的業(yè)務對新員工的要求。同時，加大核算質(zhì)量的考核力度，制定支行13年新的考核辦法，聯(lián)合全部網(wǎng)點，共同考核，賞罰分明，并與年度考核掛鉤。最終實現(xiàn)審計檢查及分行會計部差錯考核雙達標的目標。
3、加強風險培訓。
由于2012年的重大差錯，使我認識到，對于新員工來講，風險意識需要日日灌輸，天天培訓，13年部門將大力加強風險方面的考核，一旦發(fā)現(xiàn)有可能出現(xiàn)風險的錯誤操作，支行將嚴肅處理，絕不姑息。
4、加強部門員工主動營銷的意識。
部門將以旺季營銷為契機，對部門營銷意識較好的員工進行大力的表彰，對不主動營銷的員工進行較嚴厲考核，并形成制度，全年執(zhí)行。
述職人：
20xx年xx月xx日。
公衛(wèi)人員年終述職報告篇十七
我叫xx，20xx年xx月結(jié)業(yè)于xx理工大學xx工程及其xx專業(yè)，同時取得工學學士學位，20xx年xx月加入xx。通過到場集團公司在學校組織的社會招聘，20xx年xx月結(jié)業(yè)分配步入xx公司，今朝在xx井區(qū)xx二隊從究竟習技術(shù)員工作。到20xx年xx月，我已到場工作一周年，現(xiàn)將一年來的工作業(yè)績作如次報告請示：
由于煤礦開采挖掘?qū)I(yè)工作的特殊性，要求從事技術(shù)員工作必須具備豐富的井下一線實踐經(jīng)驗。在隊長的安排下，我首先在綜掘二隊檢修班進行一線勞動熬煉，在實踐中學習各種煤礦基本常識。在實踐過程中，我嚴格遵守班組的各項勞動規(guī)律，不弄特殊，積極從事各種力所能及的勞動熬煉。在四個多月的時間內(nèi)，通過參與皮帶檢修，機組檢修，標準化，風水管路吊掛，抽壓風筒吊掛，大型設備故障檢修等方面的勞動實踐，我的收獲很大，一方面是在實踐中逐步克服了工作中的語言交流障礙，在工作中積極向老工人學習各種操作技能，了解煤礦的各種常識;另外一方面是在實踐中聯(lián)合對煤礦三大規(guī)程的學習，熟悉了煤礦井下各種設備的布局，性能和用途，熟悉了煤礦掘進工作面的各種機電設備的檢修工藝流程及施工過程中的安全注意事項，同時也熟悉了檢修班各項工作中的施工組織安排。結(jié)束在檢修班的熬煉后，開始在生產(chǎn)班的實踐。在生產(chǎn)班，我積極參與勞動，熟悉了掘進工藝流程、循環(huán)作業(yè)過程、臨時支護工藝、永久支護工藝及各項巷道掘進作業(yè)的施工標準和技術(shù)參數(shù)。通過一線的熬煉，我克服了電氣專業(yè)在從事煤礦開采挖掘工作中的局限性，為我從事技術(shù)管理工作奠定堅實的基礎。
在勞動熬煉的基礎上，從開始做一份三聯(lián)合討論表，做一份技術(shù)總結(jié)等規(guī)程辦法辦法體例過程中簡略的技術(shù)工作入手，按部就班，逐步深切開始從事技術(shù)管理工作。在實習技術(shù)員的崗位上，在技術(shù)員耐心指導下，首先哄騙已提供的三聯(lián)合討論表、技術(shù)交底資料、地質(zhì)說明書和各種技術(shù)圖紙，獨立手工體例xx巷掘進作業(yè)規(guī)程，并哄騙autocad計算機軟件對規(guī)程辦法中的各種圖紙進行重新繪制。
從我隊進行xx/xx巷兩條巷道同時掘進施工開始，進行規(guī)程辦法貫徹學習管理，規(guī)程辦法資料的整理，并對xx巷、xx切眼、xx巷掘進施工的實施記錄，頂板離層儀數(shù)值記錄的管理。隨著工作的逐步熟練，開始參與xx巷、xx巷、xx巷、xx切眼、xx巷、xx巷作業(yè)規(guī)程及其補充安全技術(shù)辦法和施工過程中各項安全技術(shù)辦法的體例、審核、發(fā)放等工作。我在技術(shù)工作中不停學習總結(jié)，積累經(jīng)驗，由被動地完成分配的工作使命逐步轉(zhuǎn)入主動地去做好本身應該完成的技術(shù)工作。
為克服xx專業(yè)在煤礦生產(chǎn)中理論上的局限性，哄騙業(yè)余時間我全面系統(tǒng)地學習了煤礦的采煤、掘進、機電、通風、運輸和監(jiān)視檢測監(jiān)控等方面的基礎理論常識，取人之長補己之短，努力提高本身的理論水平。在技術(shù)員的上行下效中，緊緊圍繞著我隊的巷道掘進作業(yè)技術(shù)工作的需要，積極學習技術(shù)員崗位考核標準、作業(yè)規(guī)程體例標準以及資料標準化管理標準。在協(xié)助技術(shù)員完成規(guī)程辦法的體例、審核等工作的過程中，不?？偨Y(jié)，完優(yōu)異的刻本身業(yè)務技術(shù)工作水平。
設備技術(shù)更新，對技術(shù)工作提出新的要求。在這段時間內(nèi)，我隊掘進施工的生產(chǎn)系統(tǒng)中要害機電設備掘進機樂成完成由xx綜掘機向xx綜掘機的過渡，樂成引進液壓鉆機，調(diào)整和改進支護工藝，這些新設備新工藝在生產(chǎn)中得到樂成應用并潑天地提高了掘進效率。我在新設備新技術(shù)應用的掘進作業(yè)中積極收集數(shù)值，并進行整理，為表現(xiàn)引進的新設備的優(yōu)越性，提供寶貴的生產(chǎn)一線數(shù)值并提出合理化建議，為井區(qū)進行井下要害機電設備更新提供參考。根據(jù)井區(qū)的安排，我隊在掘進作業(yè)中積極引進液壓鉆車，連運機，自動切換開關(guān)等新式設備，改進生產(chǎn)系統(tǒng)及通風系統(tǒng)，我積極消化吸收新設備新技術(shù)新工藝，努力為我隊的掘進作業(yè)提供技術(shù)支持。
總之，在這一年時間內(nèi)，我實現(xiàn)了由一位學生向一位煤礦專業(yè)技術(shù)工作人員的改變，但是由于到場工作的時間不長，缺乏工作經(jīng)驗，專業(yè)技術(shù)水平另有待進一步提高，我以后會經(jīng)常性地對前面的技術(shù)工作作以總結(jié)，不停提高本身。在這段時間的專業(yè)技術(shù)工作中，我深刻地認識到開采挖掘技術(shù)員的工作崗位必須有肯吃苦，善于思考，勇于創(chuàng)新的敬業(yè)精神和謙虛審慎的工作作風及豐富的相關(guān)專業(yè)技術(shù)方面的基礎常識。我會以更加飽滿的工作熱情投入到技術(shù)管理工作中去，爭奪成為一位合格的專業(yè)技術(shù)管理人員。
公衛(wèi)人員年終述職報告篇十八
轉(zhuǎn)眼之間一年的時間就接近尾聲了，回顧這一年的工作，收獲頗豐，那么是時候該寫一份述職報告了。下面是小編為大家精心收集整理的財務人員年終述職報告，希望能夠幫助到大家。
尊敬的領導：
時光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
財務工作二十余年，也寫了近二十份的年終總結(jié)，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。
作為____集團子公司的____公司，財務部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)財務管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這一年里全體財務部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務部的綜合工作能力相比20__年又邁進了一步?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領導及部門經(jīng)理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
今年的工作可以分以下三個方面：
一、費用成本方面的管理。
1、規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
2、在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。
二、會計基礎工作。
(1)認真執(zhí)行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
(2)國家財政部門對公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區(qū)財政局還是對公司財務基礎管理工作給予了肯定。給公司的財務等級分數(shù)也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。
(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
三、財務核算與管理工作。
(1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核，制定相應的財務制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。
(2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。
(3)在緊張的工作之余，加強團隊建設,打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。
(4)作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。20__年我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務，都建立起一套相應的成本歸集。并將財務管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領域，通過行使財務監(jiān)督職能，拓展財務管理與服務職能，實現(xiàn)財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。雖然，精細化財務管理是件極為復雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。
尊敬的領導：
20__年我在公司總部財務部領導、分公司領導及各位同事的關(guān)心、支持和幫助下，與本部門同事的共同努力下完成了20__年各項工作指標任務，并取得了一定的成績。
回顧過去，作工作總結(jié)如下：
一、愛崗敬業(yè)，堅持原則，樹立良好的職業(yè)道德。
在工作過程中，我們嚴格執(zhí)行了公司的各項規(guī)章制度，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據(jù)。遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守盡職盡責的工作以，做到有令即行、有禁即止。
二、加強學習努力提高自身素質(zhì)。
我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大，為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行職責，就必須不斷的學習，因此把學習放在重要位置，認真學習物業(yè)業(yè)務知識，盡快熟悉公司制定的各項規(guī)章制度和相關(guān)的業(yè)務知識和各項業(yè)務技能。結(jié)合實際進行學習和實踐，積極參加各項培訓和學習。
三、加強收入管理。
定期提醒各部門把應收費用回收，每月協(xié)助分公司負責人向房產(chǎn)局提交各種報表，及時向政府收回1-3季度補貼費用42萬元。日常工作中，注意與房產(chǎn)局辦事員搞好關(guān)系，遇到難以收回的住戶的管理費主動、積極與房產(chǎn)局辦事員溝通，把費用列入應收政府補貼報表中，爭取把拖欠費用收回。房產(chǎn)局林辦事員曾開玩笑說：“又不是欠你自己的錢，你那么計較緊張干嘛?”
四、加強會計核算管理。
認真做好會計基礎工作，對各部門同事所需報銷的單據(jù)進行認真審核，對不合理的票據(jù)一律退回更正，完善必須手續(xù)。發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報，認真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，及時向總公司報送會計報表，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務，不畏困難、加班加點，完成了總公司和分公司下達的各項工作任務，帳務核算做到帳帳相符、帳物相符、帳表相符，報表數(shù)字準確、報送及時。
五、服從公司安排。
接受公司的工作安排，毫無怨言，領導交辦的工作盡全力去完成。2-5月份兼做了__鼎峰地產(chǎn)的會計工作，期間努力克服困難，完成了地產(chǎn)的會計工作任務，贏得了雙方領導的一致贊賞。9-12月兼做了分公司出納的部分日常工作，協(xié)助客服領班順利完成了出納休產(chǎn)假期間的工作任務。
總之在20__年的工作中，自己的努力和各位同事的幫助是分不開的。在新的一年里，我將一如既往，更加努力工作，改正不足，以勤奮務實，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業(yè)為基礎，以經(jīng)濟為導向，以穩(wěn)定為前提，以學習為補充，以發(fā)展為動力。為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
各位領導、各位同事：
大家好!
首先，我非常感謝公司領導能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機會，同時，也向一年來關(guān)心、支持和幫助我工作的主管領導、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關(guān)愛，一年來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會計崗位職責，現(xiàn)就我一年來履行職責的情況作如下述職，請予以評議：
回顧既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的一年，企業(yè)財務工作是一項專業(yè)相當強的工作，作為財務人員，必須掌握一定的專業(yè)知識，借助先進的信息處理技術(shù)，才能搞好企業(yè)財務核算工作，這也是一名財務人員必須具備的基本素質(zhì)和能力，至此，我遵照《會計法》、《企業(yè)會計制度》學習了初級會計實務、經(jīng)濟法基礎財務知識、管理制度等，又壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予我積極向上的工作動力，每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向師傅和身邊的同事請教，取別人之長、補自己之短，我深知財務工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每個角落，對于企業(yè)來說是相當重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會計帳簿的登記，到最終生成準確無誤的財務會計報表，為相關(guān)領導部門了解企業(yè)財務狀況、經(jīng)營成本和現(xiàn)金流量，并據(jù)以做出經(jīng)濟決策，進行宏觀經(jīng)濟管理提供真實、可靠的財務數(shù)據(jù)信息。
當然，作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則，每個月末及時收取各項目部工程量報表、材料明細帳、登記資金回收臺帳、按時發(fā)放職工生活費、堅持填報各項目部經(jīng)濟活動分析報告、每個季度末統(tǒng)一裝訂記帳憑證、材料盤點表，做財務檔案資料的管理工作，盡職盡責，認真完成自己份內(nèi)的事情，此外協(xié)助各個項目部盡我所能去做工作，不僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來增強素質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來樹立形象。
尊敬的領導：
財務部緊緊圍繞集團公司的發(fā)展方向，在為全公司提供服務的同時，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務基礎工作。站在財務管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質(zhì)量。在__年做了大量細致的工作：
一、嚴格遵守財務管理制度和稅收法規(guī)，認真履行職責，組織會計核算。
財務部的主要職責是做好財務核算，進行會計監(jiān)督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認真履行財務部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計各項基礎數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到各項資金的'統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
二、以實施erp軟件為契機，規(guī)范各項財務基礎工作用。
在經(jīng)過兩個月的erp項目的籌建和準備工作后，財務部按新企業(yè)會計制度的要求、結(jié)合集團公司實際情況著手進行了erp項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶、存貨、部門等基礎資料的設置均根據(jù)實際的業(yè)務流程，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如：設置存貨調(diào)價單，使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作;設置普通采購訂單和特殊采購訂單，規(guī)范普通采購業(yè)務和特殊采購業(yè)務的操作流程;在配合資產(chǎn)部實物管理部門對所有實物資產(chǎn)進行全面清理的基礎上，將各項實物資產(chǎn)分為9大類，并在此基礎上，完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行erp系統(tǒng)，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面。目前已將財務會計模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運行良好。
三、制訂財務成本核算體系，嚴格控制成本費用。
根據(jù)集團年初下達的企業(yè)經(jīng)濟責任指標，財務部對相關(guān)經(jīng)濟責任指標進行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認各項收入額，統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標準，進行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對科室進行了績效考核。在財務執(zhí)行過程中，嚴格控制費用。財務部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責任單位分析經(jīng)營情況和指標的完成情況，協(xié)助各責任單位負責人加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。
四、資金調(diào)控有序，合理控制集團總體資金規(guī)模。
由于原材料市場的價格不穩(wěn)定，銷售市場也變化不定，在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金。為此，財務部一方面及時與客戶對賬，加強銷售貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩;另一方面，根據(jù)集團公司經(jīng)營方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進度與額度，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行。
五、加強財務管理制度建設，提高財務信息質(zhì)量。
財務部根據(jù)公司原制定的《財務收支管理細則》的實際執(zhí)行情況，為進一步規(guī)范本集團的財務工作、提高會計信息的質(zhì)量，財務部比較全面的制定了財務管理制度體系，包括：財務部組織機構(gòu)和崗位職責、財務核算制度、內(nèi)部控制制度、erp管理制度、預算管理制度。通過對財務人員的職責分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會計信息的質(zhì)量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。
平時財務部通過開展定期或不定期的交流會，解決前期工作中出現(xiàn)的問題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項財務行為，使財務工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務規(guī)則、程序有效地運行和控制。
六、開展了以涉稅業(yè)務和執(zhí)行企業(yè)會計制度、會計法及其他財經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動。
為了規(guī)范財務行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作，財務部組織了在本集團公司內(nèi)的__年終財務決算的財務自查活動，在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來款項，檢查在建工程未作處理的項目，對已支付的財務利息費用及時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務自查活動。騁請了稅務師事務所對__年的帳務處理做了預審，對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進行了整改，降低了涉稅風險。
財務部組織了兩批財務人員培訓與經(jīng)驗交流會，對整個財務系統(tǒng)做了工作總結(jié)和預期的工作計劃展望，將財務人員分成會計、出納和統(tǒng)計、收費兩組進行了分組討論，及時解決實際工作中存的問題。通過南峰會計師事務所對內(nèi)部控制和稅務風險的專題講座，豐富了財務人員稅務知識。邀請了審計部、資金部、資產(chǎn)部和財務人員做了深入的交流。增強了整個財務鏈各部門工作的協(xié)作性，強化了各崗位會計人員的責任感，促進了各崗位的交流、合作與團結(jié)。
八、提出了全面預算管理方案，建立集團公司全面預算管理模式。
根據(jù)__年經(jīng)營目標和各項成本核算指標的實現(xiàn)情況，財務部提出了全面預算管理的方案，全面預算管理按照企業(yè)制定的經(jīng)營目標、發(fā)展目標，層層分解于企業(yè)各個經(jīng)濟責任單位，以一系列預算、控制、協(xié)調(diào)、考核為內(nèi)容建立起一整套科學完整的指標管理控制系統(tǒng)。在__年數(shù)據(jù)和以前年度各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎上制定了__年度各單位的成本費用預算、銷售額預算、人員預算、目標利潤預算等一系列預算指標，希望通過分散權(quán)力，集中監(jiān)督來有效配置企業(yè)資源，提高管理效果，實現(xiàn)企業(yè)目標。
__年，為實現(xiàn)本集團公司的全面預算管理和總體發(fā)展目標，財務部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：
1、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項稅務風險。
2、根據(jù)全面預算管理制度和預算管理指標跟蹤預算的執(zhí)行情況，監(jiān)控預算費用的執(zhí)行和超預算費用的初步審核，按月準確及時地提供預算執(zhí)行情況的匯總分析，為實現(xiàn)本集團和各單位的預算指標提出可行性措施或建議。
尊敬的領導：
在這一年里，我們所有人努力工作，完全根據(jù)中心工作的重點，根據(jù)整體安排，在我們領導的安排下，還有所有人員的共同努力，較好的完成了我們上級安排的任務。保證了我們工作的有序的進行，較好的履行了我們本職工作的職能。作為我們財務人員，我深知我們的工作的重要性，并且在工作中要努力細心，爭取做到零失誤。下面是我的具體總結(jié)：
一年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情況，全年的工作總結(jié)如下：
一、完成的主要工作：
1、及時準確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務處理工作，，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。
2、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統(tǒng)的維護。
3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。
二、加強學習，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。
1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、存在的不足。
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：
1、理論水平不高，當前社會會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
四、嚴格履行會計崗位職責，扎實做好本職工作。
1、不斷學習、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。
2、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益?？偨Y(jié)經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制。