通過(guò)總結(jié)，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)中的問(wèn)題并加以解決。在寫總結(jié)時(shí)，我們需要關(guān)注于事實(shí)和實(shí)質(zhì)，而不是過(guò)多的主觀評(píng)價(jià)。小編精心挑選了一些寫作水平較高的總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
教師管理培訓(xùn)心得篇一
班級(jí)的管理是一項(xiàng)瑣碎，復(fù)雜的工作。
“愛(ài)是教育的根本”，班主任要善于接近孩子，體貼和關(guān)心學(xué)生，多和他們聊天，游戲，了解他們內(nèi)心的想法。使他們真正感受到老師是愛(ài)他們，關(guān)心他們的。孩子們信任你，喜歡你，班級(jí)內(nèi)的工作就很容易開(kāi)展。我們班有一位學(xué)生，因?yàn)榧彝サ脑?，性格孤僻，?jīng)常和其他同學(xué)發(fā)生矛盾，而且經(jīng)常自己一個(gè)人躲起來(lái)，讓老師和同學(xué)經(jīng)常找他。出現(xiàn)這一情況后，我對(duì)自己工作中的疏忽進(jìn)行了反省和自責(zé)。我經(jīng)常找孩子談心，關(guān)注他每一個(gè)細(xì)小的變化，給他制定適合的學(xué)習(xí)計(jì)劃，讓班干部帶頭和他交朋友。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，孩子有了很大的轉(zhuǎn)變。
在每一個(gè)班級(jí)中，都有一些在學(xué)習(xí)，思想上后進(jìn)的學(xué)生，他們往往都很自卑，也有極個(gè)別的十分調(diào)皮，令教師頭疼。作為班主任，不能光把注意力放在那些學(xué)習(xí)好的學(xué)生身上。更要關(guān)心重視后進(jìn)生的`教育工作。我能體會(huì)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育的期望，和望子成龍的迫切心理。我們班有位同學(xué)在學(xué)習(xí)中比較吃力，理解接受東西比較慢，他媽媽經(jīng)常打電話詢問(wèn)孩子的學(xué)習(xí)和成績(jī)。我也很著急。有一次在和他媽媽談起了這件事，我對(duì)她講不要光把眼光放在孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)，除了成績(jī)孩子本身還有很多優(yōu)點(diǎn)，比如說(shuō)他關(guān)心集體，樂(lè)于助人，生活自理能力強(qiáng)，這些都有值得我們?nèi)タ隙ê捅頁(yè)P(yáng)。我們現(xiàn)在應(yīng)該多表?yè)P(yáng)多鼓勵(lì)孩子，給他逐漸建立自信心，使孩子在各方面進(jìn)一步提高。在學(xué)習(xí)上他有一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，我都會(huì)在班級(jí)上表?yè)P(yáng)他，鼓勵(lì)他，孩子的學(xué)習(xí)勁頭很足，學(xué)習(xí)積極性很高，自熱會(huì)取得了相對(duì)理想的成績(jī)。
在班級(jí)工作中，班主任只憑自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，必須力爭(zhēng)與本班任課教師以及家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的教育有一致的要求和態(tài)度，要時(shí)常同他們交換意見(jiàn)，制定、調(diào)整對(duì)孩子的教育方法。家長(zhǎng)會(huì)是學(xué)校與家長(zhǎng)聯(lián)系的重要途徑，所以應(yīng)高度重視，盡量與家長(zhǎng)取得共識(shí)。
會(huì)上可以請(qǐng)三到五名優(yōu)秀家長(zhǎng)介紹成功教育孩子的經(jīng)驗(yàn)，可以談教改的方向，談本期教學(xué)內(nèi)容及要求，進(jìn)行作業(yè)展覽或者談學(xué)校對(duì)家庭教育的建議均可。在上學(xué)期的家長(zhǎng)會(huì)上，我們班有些家長(zhǎng)在會(huì)上談了他們教育孩子的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。尤其是有位父親感觸頗深，他提到以前經(jīng)常當(dāng)著女兒的面和愛(ài)人吵架，在孩子心理產(chǎn)生了很大的恐懼和壓力，有一次女兒對(duì)他說(shuō):”爸爸我知道你工作辛苦，媽媽也一樣辛苦，你和媽媽吵架，我很害怕，在學(xué)校晚上做夢(mèng)的時(shí)候都?jí)粢?jiàn)你們吵架。女兒的話使他認(rèn)識(shí)到自己的行為對(duì)孩子造成了各方面的影響。
這個(gè)話題在會(huì)上引起了很多家長(zhǎng)的感慨，在會(huì)議中，我和家長(zhǎng)達(dá)成協(xié)議:父母有義務(wù)在家庭中為孩子提供一個(gè)良好的教育氛圍，使孩子在家庭生活中健康的成長(zhǎng)。充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性，配合學(xué)校教育好孩子，班主任工作才能更加順利輕松。
總之，班主任工作的內(nèi)容是復(fù)雜的，任務(wù)是繁重的。但是，只要我們真誠(chéng)地?zé)釔?ài)孩子，熱愛(ài)班主任工作，在實(shí)踐中不斷完善自己，形成系統(tǒng)科學(xué)的工作方法，從而提高自己的工作能力。
教師管理培訓(xùn)心得篇二
表面上看，微軟是一家技術(shù)領(lǐng)先的公司，它以不斷進(jìn)步的技術(shù)和解決，在不斷地創(chuàng)造和滿足著客戶的需求，制定并左右著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的未來(lái)規(guī)則。事實(shí)上，推動(dòng)微軟持續(xù)進(jìn)步和發(fā)展的，則是蘊(yùn)藏在微軟公司內(nèi)部的一種追求成功和創(chuàng)新的'人氣、情感和情緒。
微軟公司的價(jià)值觀主要包括：誠(chéng)實(shí)和守信；公開(kāi)交流，尊重他人，與他人共同進(jìn)步；勇于面對(duì)重大挑戰(zhàn)；對(duì)客戶、合作伙伴和技術(shù)充滿激情；信守對(duì)客戶、投資人、合作伙伴和雇員的承諾，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)；善于自我批評(píng)和自我改進(jìn)、永不自滿等。但是最能體現(xiàn)微軟公司文化精髓的，還是比爾·蓋茨的一句話：“每天清晨當(dāng)你醒來(lái)時(shí)，都會(huì)為技術(shù)進(jìn)步及其為人類生活帶來(lái)的發(fā)展和改進(jìn)而激動(dòng)不已。”
微軟公司里的官僚作風(fēng)比較少。公司放權(quán)給每一個(gè)人主導(dǎo)自己的工作。公司沒(méi)有“打卡”的制度，每個(gè)人上下班的時(shí)間基本上由自己決定。公司支持人人平等，資深人員基本上沒(méi)有“特權(quán)”，依然要自己回電子郵件，自己倒咖啡，自己找停車位，每個(gè)人的辦公室基本上都一樣大。
微軟實(shí)行“開(kāi)門政策”，也就是說(shuō)，任何人可以找任何人談任何話題，當(dāng)然任何人也都可以發(fā)電子郵件給任何人。一次，有一個(gè)新的員工開(kāi)車上班時(shí)撞了比爾·蓋茨停著的新車，她嚇得問(wèn)老板怎么辦，老板說(shuō)“你發(fā)一封電子郵件道歉就是了。”她發(fā)出電子郵件后，在一小時(shí)之內(nèi)，比爾不但回信告訴她，別擔(dān)心，只要沒(méi)傷到人就好，還對(duì)她加入公司表示歡迎。
如果說(shuō)，蓋茨是微軟的“大腦”，那么鮑爾默就是微軟公司賴以起搏的“心臟”。身材魁偉、習(xí)慣咬指甲、大嗓門、工作狂的鮑爾默是天生激情派。他的管理秘訣，就是激情管理。激情管理，給人信任、激勵(lì)和壓力。無(wú)論是在公共場(chǎng)合發(fā)言，還是平時(shí)的會(huì)談，或者給員工講話，他總要時(shí)不時(shí)把一只攥緊的拳頭在另一只手上不停地?fù)舸?，并總以一種高昂的語(yǔ)調(diào)爆破出來(lái)，以致于他1991年在一次公司會(huì)議上，連續(xù)高喊：“微軟視窗視窗”，叫得太猛太響亮，喊壞了嗓子，不得不進(jìn)醫(yī)院動(dòng)了一次手術(shù)。鮑爾默的出現(xiàn)無(wú)疑為微軟增添了更多的活力與激情。而且他在管理方面的得心應(yīng)手讓蓋茨終于得以從捉襟見(jiàn)肘的管理狀態(tài)中逃脫了出來(lái)，成為一名專職的程序員。這位更擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)情緒管理和公關(guān)的微軟新掌門一上臺(tái)，就向媒體公開(kāi)了“重組微軟”的核心價(jià)值觀：用激情主義在合作伙伴、客戶和業(yè)界同仁中塑造微軟誠(chéng)信的商業(yè)新形象。（宋振杰）。
教師管理培訓(xùn)心得篇三
為鞏固和擴(kuò)大農(nóng)村合格幼兒園工程建設(shè)成果，__省教育廳專門組織開(kāi)展了全省幼兒園園長(zhǎng)和教師培訓(xùn)班。20__年x月x日至x日，我有幸參加了“__省農(nóng)村合格幼兒園建設(shè)工程項(xiàng)目幼兒園園長(zhǎng)培訓(xùn)”__培訓(xùn)點(diǎn)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，三月__，春寒料峭，去時(shí)的期待與返時(shí)的盡收充溢著整個(gè)培訓(xùn)期。
一、細(xì)致周到人性化的服務(wù)最能打動(dòng)人心。
二、精準(zhǔn)詳實(shí)互動(dòng)式的講座更能引發(fā)共鳴。
本次培訓(xùn)，省教育廳聘請(qǐng)了省內(nèi)知名學(xué)前教育專家和優(yōu)秀幼兒園園長(zhǎng)進(jìn)行了講座與輔導(dǎo)。報(bào)到當(dāng)天下午，x處長(zhǎng)詳盡的介紹了省委省政府為民辦的十件實(shí)事之一“農(nóng)村合格幼兒園建設(shè)工程”的背景、思路、過(guò)程及省財(cái)政扶持配送保教設(shè)備的基本原則等，分享了工程取得的可喜成績(jī)，讓我們?cè)趹c賀幼教福氣的同時(shí)也體諒到了合格辦的辛勞與功勞；接下來(lái)__園長(zhǎng)以其精準(zhǔn)的闡述和獨(dú)特的個(gè)人魅力帶領(lǐng)學(xué)員們分享了“戶外設(shè)備及班級(jí)設(shè)備的使用和管理”，兩個(gè)半天，兩場(chǎng)報(bào)告，無(wú)一缺席，聽(tīng)完了第一場(chǎng)報(bào)告后，學(xué)員們對(duì)第二場(chǎng)報(bào)告的急急期待足以證明了報(bào)告的精彩和指導(dǎo)價(jià)值；__香園長(zhǎng)的報(bào)告，仔細(xì)深入地剖析了鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心園的地位、作用和任務(wù)，進(jìn)一步明確了農(nóng)村園長(zhǎng)的角色、素養(yǎng)和要求，__園長(zhǎng)的報(bào)告又一次激活了在場(chǎng)每一位農(nóng)村園長(zhǎng)的抱負(fù)，為園長(zhǎng)們下一步工作灌注了動(dòng)力；曲新陵園長(zhǎng)則形象具體地指導(dǎo)了電子白板、電教設(shè)備和信息技術(shù)設(shè)備的使用和管理，為園長(zhǎng)們的管理注入了新的能量，增強(qiáng)了科技管理、科學(xué)管理的意識(shí)；__教授一一講解了多功能活動(dòng)室、圖書音像資料、班級(jí)保育設(shè)備、保健室設(shè)備的使用和管理，尤其對(duì)幼兒園安全管理作了重點(diǎn)剖析和指導(dǎo)，真實(shí)鮮活的案例直接敲擊著每位園長(zhǎng)的安全弦，安全工作，重如泰山。如此精準(zhǔn)而詳盡的報(bào)告，如此直面而細(xì)致的輔導(dǎo)，觸動(dòng)著每位園長(zhǎng)的每根神經(jīng)，江蘇幼教的春天在向每一位幼教者熱情召喚，現(xiàn)在不動(dòng)，更待何時(shí)？我在想：這樣的講座，一定要復(fù)制回去，再現(xiàn)它的光芒，一定要通過(guò)二次培訓(xùn)的方式，讓我們幼兒園的全體教師也進(jìn)行一次新的洗禮，讓每個(gè)熱愛(ài)幼教的同仁們也能如我們一樣，沐浴在幼教的明媚春光里！
培訓(xùn)結(jié)束了，金色的陽(yáng)光一路為我們送行，車尾彌漫的是一串又一串絢爛笑容，前方播灑的儼然是一路春光燦爛！
教師管理培訓(xùn)心得篇四
為期5天的培訓(xùn)時(shí)間，雖然短暫但卻充實(shí)，緊湊，收益斐然。專家教授們敏銳的思想，結(jié)合當(dāng)面職業(yè)教育發(fā)展和自身經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)出發(fā)、暢談對(duì)職業(yè)院校專業(yè)群建設(shè)與特色專業(yè)優(yōu)化的獨(dú)特見(jiàn)解，并給予精辟分析，讓我耳目一新，同時(shí)感受到巨大地震撼。通過(guò)與參會(huì)老師的交流，使我啟發(fā)很大。
首先是趙仕芳先生通過(guò)專題講座從香港職業(yè)訓(xùn)練局的專業(yè)開(kāi)發(fā)和專業(yè)設(shè)置的依據(jù)、原則、內(nèi)容與步驟、方法與策略方面作了系統(tǒng)而詳細(xì)的介紹。其次李日全先生從信息技術(shù)在職業(yè)教育上的應(yīng)用方面展現(xiàn)了未來(lái)科技在中職教育中的巨大作用及美好前景。第三是馮建強(qiáng)先生從設(shè)計(jì)思考創(chuàng)新模式方面對(duì)學(xué)員進(jìn)行了安全分享與實(shí)用演練。專家們講課生動(dòng)有趣，平易近人，與學(xué)員熱烈互動(dòng)，建立了深厚的師生之誼。非常感謝專家的指導(dǎo)與信任，向?qū)＜覀冎戮矗?BR> 通過(guò)培訓(xùn)我充分認(rèn)識(shí)到：作為中職學(xué)校教育的新生，我感覺(jué)我要學(xué)的、要做的很多很多。無(wú)論是專業(yè)開(kāi)發(fā)設(shè)置，還是人才培養(yǎng)、學(xué)校管理方面，都要有推陳出新、運(yùn)用創(chuàng)新思維，努力整合現(xiàn)代教育科學(xué)技術(shù)，把先進(jìn)的教育教學(xué)理念與先進(jìn)的信息科學(xué)技術(shù)想結(jié)合，才能在中職教育教學(xué)中開(kāi)辟出一片新天地。
作為中職教育的一員，今后我將時(shí)時(shí)處處加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和提高，不斷地研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律，有目的地總結(jié)教育經(jīng)驗(yàn)，反思教育教學(xué)實(shí)踐，擔(dān)卻不一樣，雖然還是以聽(tīng)講座的形式，而且一天要聽(tīng)6個(gè)小時(shí)。但是這次我是帶著渴求的心理去學(xué)習(xí)的，因?yàn)樵谶@近三個(gè)月的教師經(jīng)歷中，無(wú)論在教學(xué)還是在班級(jí)管理上我遇到了太多的問(wèn)題，我渴望能夠在那些有經(jīng)驗(yàn)的老師身上得到啟示。在聽(tīng)課過(guò)程中，我往往是邊聽(tīng)老師的講座，邊對(duì)照我這幾個(gè)月來(lái)所經(jīng)歷的。這次培訓(xùn)使我在今后的.工作中有了明確的目標(biāo)。
首先是在教學(xué)上，我要在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉教學(xué)工作，堅(jiān)持寫教學(xué)反思，爭(zhēng)取早點(diǎn)立足腳跟。
其次是在班級(jí)管理方面，我班現(xiàn)在紀(jì)律方面雖然有了很大的改善，但是還存在比較明顯的問(wèn)題：
1、學(xué)生還未養(yǎng)成良好的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2、學(xué)生的集體榮譽(yù)感還比較缺乏。
所以在接下來(lái)的時(shí)間里，我著重立足于培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。同時(shí)還要采取一定的措施培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。對(duì)于學(xué)生良好習(xí)慣的培養(yǎng)，重在堅(jiān)持，前段時(shí)間我雖然試著用幾項(xiàng)措施改變學(xué)生不好的習(xí)慣，但最終因?yàn)闆](méi)堅(jiān)持而未能有明顯的效果。
再次是在研究方面，相對(duì)于教學(xué)來(lái)說(shuō)，研究的問(wèn)題更大。因?yàn)槊鎸?duì)論文，我寫不出精辟的觀點(diǎn)，在以前交的幾篇論文往往都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，東拼西湊，最終還是在做無(wú)用功，心里也是非常痛苦。我想這是因?yàn)槲以谄綍r(shí)的教學(xué)生活、班級(jí)管理中缺少更多的思考，也缺少記錄，致使腦中沒(méi)有形成新鮮的觀點(diǎn)。所以，在今后的教學(xué)生活中要做到思考+記錄。
教師管理培訓(xùn)心得篇五
近日，我有幸傾聽(tīng)學(xué)習(xí)了楊富志教師《班級(jí)治理的道與術(shù)》的講座，受益匪淺。楊教師從自己的班級(jí)治理工作動(dòng)身，用詳細(xì)事例具體闡述了他在班級(jí)治理中的“道”與“術(shù)”。
“道”與“術(shù)”的關(guān)系，是我國(guó)古代傳統(tǒng)哲學(xué)思想的精華之一。何謂“術(shù)”，簡(jiǎn)言之，就是詳細(xì)、零碎、事務(wù)性、技術(shù)性的東西。而“道”呢，相對(duì)而言，就是大計(jì)、依據(jù)、戰(zhàn)略、規(guī)律性的東西。它是靈魂，是統(tǒng)帥。假如放棄了或者忽視的它，那么，人就會(huì)走向繁瑣，被眼前的重重事務(wù)所纏繞，云里霧里，終其日碌碌但少為。
在xxx時(shí)的工作中，太多的班主任忙于眼前的詳細(xì)事務(wù)，或者急于完成學(xué)校的布置任務(wù)，或者對(duì)詳細(xì)的學(xué)生做出詳細(xì)的`批判、指導(dǎo)。成天團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，工作沒(méi)有少干，不過(guò)成效不太明顯。除了讓別人看到勤勉之外，總感覺(jué)少了一些其它的東西。那是由于在“術(shù)”的問(wèn)題上，占用太多的精力，而忽視了高瞻遠(yuǎn)矚的“道”。
對(duì)于班級(jí)治理來(lái)說(shuō)，“道”在哪里？我覺(jué)得那就是著眼于對(duì)學(xué)生長(zhǎng)期進(jìn)展的引領(lǐng)。
一、引領(lǐng)學(xué)生具有以下“五心”：孝心獻(xiàn)給父母，做家庭的“小幫手”；愛(ài)心獻(xiàn)給社會(huì)，做文明禮貌的“小標(biāo)兵”；關(guān)懷獻(xiàn)給他人，做小朋友和同學(xué)的“小伙伴”；忠心獻(xiàn)給祖國(guó)，做維護(hù)國(guó)家社會(huì)利益的“小衛(wèi)土”；信念留給自己，做主宰自己的“小仆人”。
二、激發(fā)和喚醒學(xué)生內(nèi)動(dòng)力。讓學(xué)生在小目標(biāo)的引導(dǎo)下，自覺(jué)磨礪意志，主動(dòng)養(yǎng)成良好習(xí)慣，從“被成長(zhǎng)”中產(chǎn)生生命自覺(jué)，用自己的力氣實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。
三、幫忙學(xué)生樹(shù)立自信念。美國(guó)聞名的心理學(xué)家杰絲·雷耳說(shuō)：“贊揚(yáng)對(duì)暖和人類的靈魂而言，就像陽(yáng)光一樣?！睂?duì)學(xué)生任何一點(diǎn)值得鼓舞的地方，我們都應(yīng)當(dāng)加以確定、贊揚(yáng)，激起他們的自尊和自信，并通過(guò)持續(xù)不斷的鼓舞，使其長(zhǎng)久地保存下去。
人，只能自己轉(zhuǎn)變自身，并且以自身的轉(zhuǎn)變來(lái)喚醒他人。作為班主任，我們要擅長(zhǎng)轉(zhuǎn)變自己、完善自己，以自身的力氣來(lái)引領(lǐng)學(xué)生走向盼望的將來(lái)。
教師管理培訓(xùn)心得篇六
x月十號(hào)上午，我參加了泰山區(qū)教育局組織的班主任情緒管理專家報(bào)告會(huì)培訓(xùn)，有幸聆聽(tīng)了李鳳霞教授關(guān)于情緒管理的報(bào)告，收獲頗多，認(rèn)識(shí)到作為一名教師，情緒管理是多么的重要。
師生關(guān)系作為學(xué)校環(huán)境中最重要的人際關(guān)系貫穿整個(gè)教育教學(xué)過(guò)程，這一關(guān)系處理的好壞直接關(guān)系到教育教學(xué)的效果、學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，關(guān)系到學(xué)生的心理健康和全面發(fā)展。維系良好師生關(guān)系的主題應(yīng)該是教師，只有釋放所有的愛(ài)，做到時(shí)時(shí)關(guān)愛(ài)學(xué)生、事事關(guān)心學(xué)生，才能營(yíng)造出和諧、愉悅的教育氛圍。愛(ài)的陽(yáng)光需要普照到每個(gè)角落，從情緒的角度講，每一個(gè)教師面對(duì)教室里十幾個(gè)學(xué)生，都有自己心中的“優(yōu)等生”。平時(shí)只有那幾個(gè)活躍、成績(jī)好的學(xué)生備受關(guān)注，其他學(xué)生好像都被遺忘了。對(duì)于學(xué)生，教師應(yīng)該一視同仁。不管他是優(yōu)秀的學(xué)生，還是學(xué)習(xí)困難的學(xué)生；不管他是品學(xué)兼優(yōu)，還是品行有問(wèn)題，教師都應(yīng)本著公平公正、以人為本的原則，關(guān)愛(ài)每一個(gè)學(xué)生。尤其對(duì)“有困難、有問(wèn)題”的學(xué)生，教師更應(yīng)該多傾注愛(ài)心。多用發(fā)現(xiàn)的'目光尋找他們的閃光點(diǎn)，多用激勵(lì)的目光激勵(lì)他們?nèi)プ非?，多用希望的目光期待他們完善自我?BR> 誠(chéng)然，老師是人，每個(gè)人都會(huì)在不同的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)不同的情緒。好的情緒可以給一堂課一個(gè)班的孩子帶來(lái)陽(yáng)光帶來(lái)知識(shí)，反之不好的情緒就會(huì)對(duì)一堂課造成不好的影響。然而作為教師的我們一定不能把自己的不良情緒帶到課堂上，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是孩子，是一群天真、活潑的孩子。認(rèn)真反思，作為老師我們都范過(guò)這樣的錯(cuò)，必須改，只有這樣才能教育好學(xué)生，只有這樣才能讓孩子享受到真正的教育，因?yàn)槟鞘切呐c心的交流和碰撞。教育管理和教學(xué)活動(dòng)中，我們必須要以積極、良好的心態(tài)去面對(duì)每個(gè)孩子，也只有這樣才能提高班級(jí)管理和課堂教學(xué)的有效性。
因此，我們要控制好自己的情緒。相反，我們應(yīng)該很好利用我們良好的情緒，以教師良好的情緒去感染每個(gè)孩子。心理學(xué)研究表明，有情緒感染力的教師，不僅能使學(xué)生更好、更快地接受老師在課內(nèi)或課外有意傳授的東西，而且也會(huì)使學(xué)生在無(wú)意中接受老師自己的情緒影響，包括情感的傾向和情緒的表達(dá)方式等。教師良好的情緒往往會(huì)成為學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，使學(xué)生形成一種自覺(jué)學(xué)習(xí)的強(qiáng)大動(dòng)力，學(xué)生樂(lè)意把老師作為他們的知心朋友，盡情傾吐他們?cè)谏钪?、學(xué)習(xí)上遇到的問(wèn)題和矛盾，使教師能及時(shí)了解學(xué)生在思想情感，學(xué)習(xí)等方面的信息，有的放矢的教育學(xué)習(xí)。因此，我們應(yīng)該注意在教育學(xué)生的過(guò)程中，充分發(fā)揮情緒感染力的作用。
“要么忍耐，要么發(fā)泄”是人們習(xí)以為常的處理不良情緒的基本方式，但現(xiàn)實(shí)證明了這兩種方式效果不佳。教師有必要學(xué)習(xí)一些基本的心理學(xué)原理，尋找更為有效的處理不良情緒的方法與技巧。
盡快離開(kāi)刺激源。盡快離開(kāi)導(dǎo)致不良情緒的情境是一種有效的方式。離開(kāi)不是逃避，而是轉(zhuǎn)移注意力，給自己留出理智思考的時(shí)間。當(dāng)人處于強(qiáng)烈的情緒體驗(yàn)時(shí)，很難做到理智思考，因此，我們需要學(xué)會(huì)提示自己“離開(kāi)、先離開(kāi)這個(gè)地方”。離開(kāi)刺激情境會(huì)讓我們盡快從事件中恢復(fù)平靜，開(kāi)始能夠用理智來(lái)思考所發(fā)生的事件。因此，在強(qiáng)烈的情緒沖動(dòng)時(shí)學(xué)會(huì)迅速離開(kāi)也是一種智慧。
恰當(dāng)表達(dá)情緒。中國(guó)的學(xué)校教育和家庭教育一直致力于培養(yǎng)我們?nèi)绾伪磉_(dá)自己的認(rèn)識(shí)和看法，但忽略了培養(yǎng)我們?nèi)绾伪磉_(dá)自己的情緒。很多人對(duì)于自己的情緒，要么壓制，要么爆發(fā)。一些成年人的情緒表達(dá)依然是非常原始的、直接的，沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何組織，不講究任何策略。因此，我們要有意識(shí)地學(xué)習(xí)如何表達(dá)情緒，不斷提高自己的情緒表達(dá)能力。
在表達(dá)情緒時(shí)可以遵循如下簡(jiǎn)單四步驟：第一，精確而單純地描述你的情緒讓對(duì)方知道。第二，問(wèn)對(duì)方為什么要說(shuō)這些話、做這些事。不指責(zé)，只是尋求原因，給對(duì)方解釋機(jī)會(huì)。第三，比較對(duì)方的說(shuō)明和你自己的推測(cè)。第四，再表達(dá)一次自己的情緒。
調(diào)整行為。我們還可以通過(guò)調(diào)整行為達(dá)到緩解不良情緒的目的。如通過(guò)放松練習(xí)，包括呼吸放松、肌肉放松，幫助我們緩解焦慮、恐懼等不良情緒；通過(guò)有意識(shí)地讓自己微笑，幫助自己緩解郁悶、痛苦的情緒。
合理宣泄。當(dāng)強(qiáng)烈的情緒包圍著我們，除了采取上述方式之外，也要尋找合理的宣泄途徑。如試著將自己的強(qiáng)烈情緒體驗(yàn)寫下來(lái)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，寫的過(guò)程中自己會(huì)慢慢恢復(fù)平靜。體育運(yùn)動(dòng)也是宣泄不良情緒的重要途徑。此外，還可以選擇向親人、朋友傾訴。
我認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的教師，一定是一個(gè)有著良好情緒感染力的教師。為了做一個(gè)優(yōu)秀的教師，一定要控制好自己的情緒，以人為本，以學(xué)生為中心，做一個(gè)真正關(guān)心、關(guān)愛(ài)學(xué)生，富有情感、積極、健康、向上、陽(yáng)光的教師。
教師管理培訓(xùn)心得篇七
做學(xué)生工作難免會(huì)有壓力，變壓力為動(dòng)力是我們更上一層樓的關(guān)鍵。陳劍老師給我們上的培訓(xùn)課——如何讓你的心“不受傷”闡述了壓力的概念、來(lái)源以及解決壓力過(guò)大問(wèn)題的方法，讓我們受益匪淺。
我們的壓力主要來(lái)自人際關(guān)系方面，和老師的關(guān)系、和同事的關(guān)系緊張都會(huì)導(dǎo)致我們壓力過(guò)大。其實(shí)在平常的學(xué)習(xí)、工作和生活中我們做到三樂(lè)就可以了：助人為樂(lè)、知足常樂(lè)、自得其樂(lè)。壓力過(guò)大的時(shí)候，停下手中的工作，沏杯清茶，聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)，約三五個(gè)好友逛逛街或去圖書館八樓看看雜志都是不錯(cuò)的`選擇。陳劍老師還給我們講了幾點(diǎn)解決壓力過(guò)大問(wèn)題的方法，包括：努力改變認(rèn)識(shí)，積極應(yīng)對(duì)、說(shuō)出你的想法、建設(shè)性批評(píng)、自我激勵(lì)等。
寵辱不驚，閑看庭前花開(kāi)花落；去留無(wú)意，漫隨天外云卷云舒。從前，也為誰(shuí)誰(shuí)學(xué)習(xí)好工作強(qiáng)而眼紅，也曾抱怨生活所賜給的不公，但我曾看到雪小禪的一句話：兩朵浪花，一朵比一朵高，前面的一朵浪花說(shuō)，為什么你要比我高，后面的浪花說(shuō)，不過(guò)只是一瞬間，也許再一瞬你就超過(guò)我，即使超不過(guò)，最后我們還是要?dú)w于水。就像我們要?dú)w于生活，把萬(wàn)事看得風(fēng)輕云淡，我們才不會(huì)有過(guò)重的負(fù)擔(dān)。
承受壓力的重荷，噴水池才噴射出銀花朵朵。我們只有正確的面對(duì)壓力，工作才會(huì)有起色。壓力與動(dòng)力是一對(duì)矛盾，并不是所有的壓力都能轉(zhuǎn)化成動(dòng)力。壓力變成動(dòng)力，需要一個(gè)轉(zhuǎn)化的條件，那就是壓力的承受者有承受壓力的能力。若是沒(méi)有這個(gè)條件，壓力就只能做慣性運(yùn)動(dòng)了。所以，面對(duì)壓力，我們要積極地改變自己，充實(shí)自己，這樣才能正確引導(dǎo)各種壓力，成為自己前進(jìn)的動(dòng)力。
最后，陳劍老師給我們了三句忠告，在我看來(lái)是金玉良言：不要拿別人的錯(cuò)誤來(lái)懲罰自己，不要拿自己的錯(cuò)誤來(lái)懲罰別人，不要拿自己的錯(cuò)誤來(lái)懲罰自己。積極面對(duì)生活，不斷進(jìn)步！
教師管理培訓(xùn)心得篇八
我雖然在超市工作已有一段時(shí)間，但對(duì)“生鮮”這個(gè)概念，理解的還是十分片面，對(duì)其具體的內(nèi)容更是知之甚少。這一次參加了公司組織的“生鮮管理”培訓(xùn)，對(duì)“生鮮”這個(gè)概念的認(rèn)識(shí)，有了較為全面的提高。
培訓(xùn)課程從一開(kāi)始就強(qiáng)調(diào)：要從顧客的角度上看生鮮！才容易看清楚自己的生鮮商品的表現(xiàn)和問(wèn)題，并發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和趨勢(shì)，才能讓我們的生鮮商品進(jìn)入并始終保持在消費(fèi)者的商品選購(gòu)清單中。
如何從顧客的角度上看生鮮？以我個(gè)人的認(rèn)識(shí)，顧客的要求是全方位的，但歸納起來(lái)主要是體現(xiàn)在質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)三大方面。只有實(shí)現(xiàn)更好的質(zhì)量、更實(shí)惠的價(jià)格、更完善的服務(wù)，有效滿足顧客的需求，才能贏得了廣大顧客的信賴和支持，才能實(shí)現(xiàn)顧客的長(zhǎng)期信任和購(gòu)買的回報(bào)。
具體的說(shuō)：質(zhì)量。質(zhì)量是生鮮經(jīng)營(yíng)的“命脈”，生鮮質(zhì)量的好壞，直接影響門店生鮮的經(jīng)營(yíng)。我們要提供給顧客新鮮衛(wèi)生的好商品，就必須從衛(wèi)生做起，“生鮮做的好不好，一看衛(wèi)生就知道”，對(duì)生鮮區(qū)的衛(wèi)生要求不要局限于表面，更重要的是深層次衛(wèi)生。要嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)貨、收貨制度，嚴(yán)格遵守分類存放、先進(jìn)先出原則，嚴(yán)格控制生鮮商品的鮮度與品質(zhì)，確保顧客放心消費(fèi)。
價(jià)格?！疤焯斓蛢r(jià)”，保持對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。這一點(diǎn)對(duì)貨比三家的顧客很有誘惑力，每天都保持較低的價(jià)格及毛利來(lái)運(yùn)作，以低廉合理的市場(chǎng)價(jià)格、強(qiáng)有力的促銷來(lái)吸引大量客流前來(lái)消費(fèi)，是我們生鮮經(jīng)營(yíng)的基本思路。
服務(wù)。真正的服務(wù)是在顧客提出服務(wù)之前讓顧客感到滿意。為顧客提供最適宜的環(huán)境條件和最便利的服務(wù)設(shè)施，給顧客形成一個(gè)良好的購(gòu)物印象，使顧客樂(lè)意到門店并能夠舒適、方便地參觀選購(gòu)商品。要提高導(dǎo)購(gòu)服務(wù)的質(zhì)量：導(dǎo)購(gòu)的位置要正確，語(yǔ)言要規(guī)范、得體，并在顧客需要時(shí)提供良好的服務(wù)。
保證商品新鮮、價(jià)格優(yōu)惠，并注重對(duì)顧客的服務(wù)。要做到這些不容易，需要供應(yīng)、采購(gòu)、存貨、銷售等環(huán)節(jié)的密切配合和支持。
教師管理培訓(xùn)心得篇九
4月10日上午，由鎮(zhèn)教辦組織了教師在中心幼兒園培訓(xùn)，此次培訓(xùn)由南京康軒多元智能探索課程的教研員仇安平主講，培訓(xùn)內(nèi)容圍繞《常規(guī)概念解析、一日常規(guī)細(xì)則、班級(jí)常規(guī)培養(yǎng)注意事項(xiàng)》。通過(guò)這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，在以后的班級(jí)管理、環(huán)境創(chuàng)設(shè)上將會(huì)有一個(gè)很好的引領(lǐng)和提升。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我不但懂得了常規(guī)的定義、知道了常規(guī)包括生活常規(guī)、活動(dòng)常規(guī)和學(xué)習(xí)常規(guī)，還明白了常規(guī)建立的意義。仇老師還詳細(xì)的對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)常規(guī)出現(xiàn)的不同問(wèn)題作出了不同的應(yīng)對(duì)對(duì)策。這給我們以后如何抓好班級(jí)常規(guī)指出了明確的方向。根據(jù)該次培訓(xùn)內(nèi)容，再根據(jù)自己日常工作積累的經(jīng)驗(yàn)，我也有了一定的啟發(fā)和看法。下面談?wù)勎业膸c(diǎn)認(rèn)識(shí)和看法。
1、堅(jiān)持不懈、持之以恒
孩子年齡小，自制力和記憶力較差，很多東西不是老師說(shuō)一次或做一次幼兒就能記住并且按照你的要求去做。因此這就需要我們老師在抓常規(guī)時(shí)必須做到堅(jiān)持不懈，持之以恒，在日常生活和學(xué)習(xí)中不斷滲透常規(guī)教育，如孩子沒(méi)按要求去做，則不厭其煩的進(jìn)行提醒，直到幼兒養(yǎng)成習(xí)慣為止。
2.春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲，給孩子一片充滿愛(ài)的天空
要管理好一個(gè)班級(jí)，愛(ài)應(yīng)該作為前提。有一句話大家都知道:“親其師，才能信其道。”只有營(yíng)造寬松、溫馨的家庭式氛圍，才能讓幼兒有一個(gè)愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境。幼兒知識(shí)經(jīng)驗(yàn)少，是非觀念差，獨(dú)立生活能力缺乏，他們不僅需要成人對(duì)他們生活上的細(xì)心照料，行為品德上的耐心引導(dǎo)，而且更加渴望得到教師情感上的關(guān)愛(ài)與呵護(hù)。對(duì)每一個(gè)幼兒個(gè)體，都要盡快地熟悉了解每一個(gè)孩子的家庭情況，個(gè)性特點(diǎn)，身體狀況等等，同時(shí)用真誠(chéng)的愛(ài)心、恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用表情、動(dòng)作、語(yǔ)言去感染孩子。對(duì)于小、中、大三個(gè)層次班的幼兒在方法上有所不同，比如對(duì)小班幼兒，適宜多用肢體語(yǔ)言，如摸一摸、抱一抱、拉拉手等來(lái)傳達(dá)愛(ài)意，讓孩子感到老師對(duì)自己的愛(ài)護(hù)、關(guān)心，使孩子對(duì)老師產(chǎn)生一種安全感、親切感。到了中、大班，則適宜多用表情、語(yǔ)言去感染孩子，一句真心贊美的話語(yǔ)，一個(gè)鼓勵(lì)的眼神，一個(gè)會(huì)心的微笑，都會(huì)使幼兒感受到你的愛(ài)。教師的愛(ài)一旦被孩子理解和接受，他們同樣對(duì)老師充滿愛(ài)，就會(huì)心甘情愿地接受老師的教育，從而使教育能夠更加順利有效地展開(kāi)。
3.角色轉(zhuǎn)換，人人參與是班級(jí)管理的有效方法
要管理好一個(gè)班級(jí)，必須有良好的常規(guī)。俗話說(shuō):“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。如果一個(gè)老師僅僅只熱愛(ài)他的學(xué)生，而沒(méi)有常規(guī)，沒(méi)有教育、引導(dǎo)，班級(jí)就會(huì)像一盤散沙，因?yàn)闊o(wú)序的班級(jí)常規(guī)，幼兒往往不知道該做什么，怎樣去做，教師也不知道期望的是什么，應(yīng)該怎樣做會(huì)更好。我們知道幼兒是教育活動(dòng)的主體，因此在制定班級(jí)常規(guī)時(shí)，教師應(yīng)和幼兒共同討論:哪些行為是班級(jí)所接受和贊賞的，哪些行為是班級(jí)所不允許、應(yīng)該被禁止的，違反班規(guī)的結(jié)果將會(huì)如何，教師要盡量讓每一個(gè)幼兒都有參與討論、表達(dá)意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，然后根據(jù)討論的結(jié)果，師生共同制定全班遵守的班級(jí)常規(guī)。常規(guī)一經(jīng)訂立就要共同遵守，教師也不例外，若要改變班規(guī)也需要征求大家的同意。
教師管理培訓(xùn)心得篇十
透過(guò)此次管理培訓(xùn)，從中得出一些企業(yè)體會(huì)，身為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)不良品是如此的痛恨至極，又有哪位企業(yè)員工敢無(wú)視產(chǎn)品品質(zhì)?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于執(zhí)行不折不扣的表率，如同榜樣的力量，將會(huì)潛移默化地影響和引導(dǎo)組織內(nèi)部各階層的員工對(duì)執(zhí)行力的理解與踐行。
一個(gè)企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)沒(méi)有了執(zhí)行力抑或執(zhí)行力不強(qiáng)，即便是再完美的戰(zhàn)略，再周密的規(guī)劃，最終都將形同虛設(shè)甚至?xí)o企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)帶來(lái)毀滅性的災(zāi)難!因?yàn)楹玫膽?zhàn)略，周密的規(guī)劃都務(wù)必由強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)支撐，否則，戰(zhàn)略、規(guī)劃就如同空中樓閣，如同無(wú)源之水，無(wú)根之木，只需微風(fēng)輕拂便轟然倒塌。
教師管理培訓(xùn)心得篇十一
學(xué)習(xí)是一個(gè)過(guò)程，人生也是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，在學(xué)習(xí)中我們不斷提升自己，不斷強(qiáng)化自己，讓自己更好適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，更好應(yīng)對(duì)我們的工作、生活。
為期一周的助理培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多也成長(zhǎng)了不少，課堂的理論學(xué)習(xí)不同于學(xué)校的書本知識(shí)，而是各店各商場(chǎng)資深前輩的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)匯總，對(duì)我們提高業(yè)務(wù)知識(shí)有莫大的幫助，而室外拓展訓(xùn)練鍛煉的是我們個(gè)人的素質(zhì)能力和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力，這次培訓(xùn)讓我對(duì)工作隊(duì)生活產(chǎn)生了很多思索。
朋友走進(jìn)他們的內(nèi)心世界，了解他們的心聲，幫助他們確立自己定位，引導(dǎo)他們的動(dòng)作行為，讓他們主動(dòng)的做好自己本職工作?？偠灾?，對(duì)90后的管理首先要擺正我們的心態(tài)，揚(yáng)其長(zhǎng)而避其短，激發(fā)他們的積極性和主動(dòng)性，熱情的投入工作。
作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，必不可少的溝通是管理的關(guān)鍵，這包括了與員工和領(lǐng)導(dǎo)的`上傳下達(dá)，與其他部門及供應(yīng)商的工作協(xié)商，以及處理客訴時(shí)與顧客之間的交涉，很多問(wèn)題都需要我們以良好的溝通解決，如果溝通不當(dāng)不但解決不了問(wèn)題，反而制造更多不必要的麻煩。在工作中我有過(guò)這方面的實(shí)踐，企業(yè)針對(duì)員工的管理有很多細(xì)則，對(duì)于不同違規(guī)情況也有不同的懲罰制度，以往員工犯錯(cuò)只是開(kāi)罰單交到員工手里，告訴他哪里錯(cuò)了就完事了，這樣導(dǎo)致員工情緒不滿，不明白自己為什么錯(cuò)了，甚至有些員工覺(jué)得傷了他的自尊，對(duì)我們有逆反心理，懷恨在心。結(jié)果可想而知，員工還會(huì)有下次再犯的情況，我們與員工越來(lái)越疏遠(yuǎn)，我們的管理工作越來(lái)越難以執(zhí)行。在合理運(yùn)用溝通之后，情況得以好轉(zhuǎn)，不久前一名員工因銷售忙碌未能及時(shí)完成柜組安排的任務(wù)，與我的同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，最后發(fā)展到口角，這個(gè)結(jié)果正是因?yàn)槿狈贤ǎ芾碚呶茨茏屑?xì)聆聽(tīng)員工解釋，才導(dǎo)致矛盾的發(fā)生。在這之后我去跟員工談話，我首先仔細(xì)聽(tīng)了聽(tīng)員工的想法，發(fā)現(xiàn)此事其中所存在的誤會(huì)，并站在他的角度分析確實(shí)是那位同事過(guò)于著急，沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)他解釋，然后換位分析他動(dòng)粗口也是不對(duì)的，員工與管理者之間要相互尊重，應(yīng)該相互配合各自的工作，這樣才能達(dá)到“雙贏”的目標(biāo)。最后，總算是說(shuō)服了員工與我的同事相互道歉，和平化解了這次糾紛。正是良好的溝通可以化解誤會(huì)、解決問(wèn)題，可以保證我們的管理工作的順利進(jìn)行。
不僅僅是我們工作中的溝通，培訓(xùn)課程里面還有很多內(nèi)容都需要運(yùn)用到工作實(shí)踐中去，正如我們現(xiàn)在工作所缺乏的，品牌vip顧客的管理，優(yōu)秀店長(zhǎng)培訓(xùn)及其表率和領(lǐng)導(dǎo)作用以及系統(tǒng)內(nèi)兄弟門店的相互溝通，這些都需要在以后工作下功夫改進(jìn)，做好了這些基礎(chǔ)的工作才能保證業(yè)績(jī)蒸蒸日上。
作為一名管理人要順應(yīng)企業(yè)的發(fā)展、跟上企業(yè)飛速發(fā)展的步伐。我要將盡自己所能把所學(xué)到的知識(shí)用于實(shí)際工作中，保證在政治上、思想上、組織紀(jì)律上、工作責(zé)任上始終保持先進(jìn)性，用一份做人的真誠(chéng)和愛(ài)心、一份責(zé)任完成好商場(chǎng)交給的每一項(xiàng)工作。
吳亦非-商城店。
20xx年9月19日。
教師管理培訓(xùn)心得篇十二
下面僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。
記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi)，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備。
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠(chéng)意，可以幫助銷售人員樹(shù)立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。
其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
二、尋找目標(biāo)客戶來(lái)源。
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬?吉拉德曾說(shuō)過(guò)，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開(kāi)拓銷路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。
教師管理培訓(xùn)心得篇十三
20xx年04月12日我參加了公司組織的品質(zhì)管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)班由咨詢100管理顧問(wèn)公司宋志軍老師授課，宋老師以其豐富的質(zhì)量管理知識(shí)，及長(zhǎng)期從事品質(zhì)管理工作的豐富經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際工作及以往案例中的常見(jiàn)問(wèn)題，詳細(xì)講解了質(zhì)量管理的定義及由來(lái)和發(fā)展、工程質(zhì)量管理的基礎(chǔ)、質(zhì)量檢驗(yàn)及過(guò)程質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析與持續(xù)改進(jìn)等方面的相關(guān)知識(shí)。并列舉了大量實(shí)際案列，進(jìn)行了詳細(xì)的分析講解，最后以答辯的形式對(duì)此次學(xué)習(xí)成果進(jìn)行了檢驗(yàn)。
如今，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種方式。質(zhì)量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。如果沒(méi)有質(zhì)量的保證，企業(yè)在市場(chǎng)上是毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力的，別說(shuō)開(kāi)拓市場(chǎng)，就連生存都是問(wèn)題。通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實(shí)際，個(gè)人的收獲體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1、對(duì)質(zhì)量管理定義的理解認(rèn)識(shí)。
在人類歷史的長(zhǎng)河中，最原始的質(zhì)量管理方式已經(jīng)很難尋覓。但是可以肯定的是，我們自古以來(lái)就面臨著各種質(zhì)量問(wèn)題。古代的食物采集者必須確定什么樣的果子能吃無(wú)毒;狩獵者必須知道什么樣的樹(shù)木是最適合制造弓箭的。人們?cè)趯?shí)踐中獲得的質(zhì)量管理知識(shí)一代代的流傳下來(lái)。近代質(zhì)量管理的發(fā)展歷程大概可分為三個(gè)階段：質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段。
如今的全面質(zhì)量管理階段是最科學(xué)最有效的管理方式。而品質(zhì)管理的意義宇中心在于，所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專業(yè)技術(shù)，管理技術(shù)，數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)集合在一起，建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量保證體系，控制生產(chǎn)過(guò)程中影響質(zhì)量的因素，以優(yōu)質(zhì)的工作最經(jīng)濟(jì)的辦法提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的`全部活動(dòng)。
在這一全員參與的活動(dòng)中科學(xué)的管理技術(shù)及統(tǒng)計(jì)分析手法是必不可少的，在顧問(wèn)老師的講解過(guò)程中，我初了解影響質(zhì)量的五大潛在因素：人員、機(jī)器、物料、方法、環(huán)境。對(duì)五點(diǎn)因素如何對(duì)質(zhì)量產(chǎn)生影響有了初步認(rèn)識(shí)。并將在以后的質(zhì)量管理過(guò)程中熟練掌握及運(yùn)用，運(yùn)用得當(dāng)對(duì)產(chǎn)生影響對(duì)潛在原因進(jìn)行有效預(yù)防。qc活動(dòng)遵循pdca循環(huán)，推進(jìn)此項(xiàng)活動(dòng)依靠的不是個(gè)體力量，而是組織的力量、集體的力量，即qc小組活動(dòng)必須靠組織力量來(lái)推動(dòng)、個(gè)人工作來(lái)解決、團(tuán)隊(duì)協(xié)作來(lái)完成。常言道，人心齊泰山移，可見(jiàn)合作的必要性。個(gè)體力量縱然再大、能力再?gòu)?qiáng)、智慧再大，終究難以與眾人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解決問(wèn)題行之有效的方法。qc小組活動(dòng)中很好的體現(xiàn)了成員間相互合作、配合，只有通過(guò)大家長(zhǎng)期不懈地合作、發(fā)揮個(gè)體專業(yè)所長(zhǎng)，才能找到提高質(zhì)量管控水平的方法及突破口，做到質(zhì)量管理不斷創(chuàng)新、提高。
2、對(duì)工廠質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)的認(rèn)識(shí)。
通過(guò)講解了解了質(zhì)量管理與企業(yè)管理成本的關(guān)系，了解了科學(xué)管理與對(duì)企業(yè)成本控制的重要性。根據(jù)產(chǎn)品特性、工藝及生產(chǎn)過(guò)程品質(zhì)影響潛在因素、制定相應(yīng)的科學(xué)有效的檢驗(yàn)方法，是控制品質(zhì)管成本又能有效管控品質(zhì)的最佳途徑。根據(jù)產(chǎn)品特性、生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)過(guò)程品質(zhì)影響潛在因素制定免檢、抽檢、全檢、等檢驗(yàn)方式及抽樣計(jì)劃、抽樣標(biāo)準(zhǔn)，具備高效率，事半功倍的特點(diǎn)。
3、對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)的理解。
1.停機(jī)改善。
2不良品及已生產(chǎn)的產(chǎn)品隔離標(biāo)識(shí)、
3.異常情況的通知、
4.跟進(jìn)不良品的處理。
5.重檢。
對(duì)每企業(yè)內(nèi)部個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析是制定合理正確的品質(zhì)控制計(jì)劃的一個(gè)必要條件。每個(gè)檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的檢驗(yàn)記錄及數(shù)據(jù)是很珍貴的資源，善于統(tǒng)計(jì)品質(zhì)管控控才能有針對(duì)性，才會(huì)更有效率。
4、對(duì)統(tǒng)計(jì)手法的初步認(rèn)識(shí)。
1.檢查表---主要用于收集整理資料、
2.排列圖---確定主導(dǎo)因素、
3.散布圖---展示變量之間的線性關(guān)系、
4.因果圖---尋找引發(fā)結(jié)果的原因、
5.分層法---從不同層面角度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、
6.直方圖---展示過(guò)程的分部情況、
7.控制圖—監(jiān)視過(guò)程。識(shí)別波動(dòng)來(lái)源。經(jīng)老師詳細(xì)講解，以上統(tǒng)計(jì)方法及統(tǒng)計(jì)事例我已初步了解。確實(shí)具備先進(jìn)性，不同方法適用于不同目的統(tǒng)計(jì)。善于運(yùn)用將對(duì)品質(zhì)管理工作帶來(lái)巨大的幫助。我將在后續(xù)的工作中嘗試將以上手法運(yùn)用到工作中。
通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟到了品質(zhì)管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性，它能促進(jìn)企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。有效的品質(zhì)管理方法運(yùn)用，不僅可以提升公司形象，還能提高企業(yè)管理水平。所以此次培訓(xùn)課可以說(shuō)是讓我受益匪淺。在今后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真貫徹質(zhì)量管理體系的相關(guān)內(nèi)容，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。
總結(jié)：潘曉蘭。
日期：
教師管理培訓(xùn)心得篇十四
4月15日晚吳霞經(jīng)理根據(jù)她多年的工作經(jīng)驗(yàn)為我們進(jìn)行了一次投訴處理的方法原則及管理費(fèi)催繳流程的培訓(xùn)。以下是我對(duì)此次培訓(xùn)的心得體會(huì)：
1、收費(fèi)工作首先要有自信心，包括兩方面：一是我們收費(fèi)人員自已要有自信心，堅(jiān)信一定能把錢收回來(lái)，讓自己的士氣能占上風(fēng)。二是團(tuán)隊(duì)的自信，當(dāng)一名成員收費(fèi)受阻時(shí)，其他收費(fèi)成員和同事要給予鼓勵(lì)，幫助獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
2、杜絕拖沓思想。包括兩方面：一是不要讓業(yè)主拖沓，例如：有些業(yè)主以過(guò)幾天就交物業(yè)費(fèi)為由來(lái)推拖，此時(shí)一定緊追業(yè)主不放，甚至一天打兩三個(gè)電話，并與業(yè)主約定交費(fèi)時(shí)間，在此期間，要不斷地與業(yè)主溝通，讓業(yè)主沒(méi)有退步的空間。不要輕易相信業(yè)主會(huì)如期來(lái)交物業(yè)費(fèi)，收費(fèi)人員一定要有主動(dòng)意識(shí)。二是物業(yè)解決問(wèn)題不要拖沓。例如：有些業(yè)主承諾解決某某問(wèn)題就交費(fèi)，此時(shí)服務(wù)中心就要馬上跟蹤解決，若拖延時(shí)間，過(guò)一天或一夜，業(yè)主都有可能會(huì)變卦，再發(fā)起第二次進(jìn)攻就難很多。
3、對(duì)無(wú)理由拒交費(fèi)、對(duì)物業(yè)態(tài)度特好的業(yè)主，不要輕易上當(dāng)。如業(yè)主向你訴苦，我們也要向業(yè)主訴苦，一定要堅(jiān)定收費(fèi)的立場(chǎng)。若有需要，可以多派幾個(gè)人一起上門軟磨硬泡與之溝通，直至交費(fèi)。
4、對(duì)于聯(lián)系不上的業(yè)主，要想方設(shè)法獲取業(yè)主的聯(lián)系方式。比如，看本小區(qū)有無(wú)該業(yè)主的同事、朋友、關(guān)系好的鄰居，想方設(shè)法從他們手中得到該業(yè)主的聯(lián)系方式，如有需要，可以找到他單位“登門拜訪”。
5、明確分工，對(duì)癥下藥。對(duì)于收費(fèi)過(guò)程中的.問(wèn)題，要分類對(duì)待，專業(yè)分工；收費(fèi)時(shí)間緊迫，解決問(wèn)題要量化，到底多長(zhǎng)時(shí)間能夠解決問(wèn)題。收費(fèi)核心成員對(duì)這些問(wèn)題有必要一戶一戶的核查。
6、對(duì)遺留問(wèn)題要敢于面對(duì)和解決，有問(wèn)題暴露是好事，積壓時(shí)間越長(zhǎng)，越不好解決。自己解決不了的不要積壓，一定要第一時(shí)間向直接上級(jí)反映，爭(zhēng)取盡快解決。
7、注意與關(guān)鍵客戶的溝通，有些欠費(fèi)業(yè)主在業(yè)主中影響較大，可以采取“疏導(dǎo)”方式溝通，與部分業(yè)主心目中的“核心人物”保持良好溝通，對(duì)其他一部分業(yè)主會(huì)起到積極的影響。
8、收費(fèi)工作要“心到、做到、嘴到”，收費(fèi)成員保持積極主動(dòng)的態(tài)度和方式去收取物業(yè)費(fèi)。
教師管理培訓(xùn)心得篇十五
為提高幼兒園管理人員的整體素質(zhì)，提升幼兒園管理水平和質(zhì)量，xx縣教體局于3月22日—3月23日，組織全縣幼兒園法人代表、園長(zhǎng)、管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)，我有幸參加了2天的封閉學(xué)習(xí)，這次學(xué)習(xí)的內(nèi)容豐富、給我?guī)?lái)了不小的收獲，寧夏教育廳教學(xué)研究室學(xué)前教育張潔教研員給我們講座了幼兒園課程管理的目的、意義和方法，實(shí)施科學(xué)保教的措施。銀川二幼楊潤(rùn)貞園長(zhǎng)的精彩報(bào)告，給我留下了非常深刻的印象，她們不但將自己工作中成功的經(jīng)驗(yàn)與我們分享，還給我們帶來(lái)了鮮活的案例，并在案例中加上自己的見(jiàn)解，加以剖析，讓我對(duì)照自身的管理，從中找出不足，吸取她們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)我們多方位、多角度的去考慮問(wèn)題。通過(guò)參加培訓(xùn)我深深的懂得了幼兒園常規(guī)管理的重要意義。百年大計(jì)，教育為本。幼兒教育是終身教育的起始階段，是文化傳承的首要環(huán)節(jié)。是不容忽視的年段教育，應(yīng)該引起高度重視。下面就這次培訓(xùn)來(lái)談?wù)勛约旱膸c(diǎn)體會(huì)：
目前，許多家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的課程理解還存在誤區(qū)，認(rèn)為幼兒園教學(xué)主要以“讀、寫、算”為主。而往往忽略了幼兒綜合素質(zhì)和能力培養(yǎng)的重要性。針對(duì)這一現(xiàn)狀，應(yīng)結(jié)合這次培訓(xùn)，在全園開(kāi)展幼兒園教學(xué)活動(dòng)研究，通過(guò)開(kāi)放日活動(dòng)讓家長(zhǎng)了解幼兒園課程的特點(diǎn)。同時(shí)通過(guò)活動(dòng)幫助教師和家長(zhǎng)進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)《綱要》的精神實(shí)質(zhì)，理解《綱要》的目標(biāo)、內(nèi)容和教育價(jià)值。
楊園長(zhǎng)在談到“為職工營(yíng)造和諧的工作環(huán)境及積極的工作心態(tài)”是的教師心理健康是從事教育工作的必要條件，也是教師自身發(fā)展的需要，更是兒童心理健康發(fā)展的需要。幼兒園要為教師創(chuàng)造一個(gè)融洽、溫馨、積極進(jìn)取的工作環(huán)境，減輕他們的工作壓力與心理負(fù)荷。幼兒園管理者要深入了解教師，積極創(chuàng)造條件滿足教師的需要。
一是滿足教師的學(xué)習(xí)需要，在工作上為教師提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和條件，鼓勵(lì)他們接受繼續(xù)教育提高學(xué)歷層次；組織教師到外地參加有關(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng)，使教師獲取更多的專業(yè)知識(shí)，提高教育教學(xué)能力。
二是滿足教師體現(xiàn)自我價(jià)值的需要，建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，通過(guò)評(píng)先樹(shù)優(yōu)活動(dòng)，幫助教師實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
三是滿足教師的生活需要，關(guān)心教師的身體健康和生活需要，如定期為他們檢查身體，落實(shí)教師的福利待遇，做好后勤保障工作等，為教師解決后顧之憂。同時(shí)積極開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，使教師緊張的情緒得以放松，始終保持良好的心理狀態(tài)。
其次，作為一名總務(wù)主任，對(duì)于當(dāng)什么樣的園長(zhǎng)助手，辦什么樣的幼兒園正是我所面臨的問(wèn)題，講座中很明確的給我們提出了現(xiàn)代管理人員應(yīng)具備的觀點(diǎn)和要求以及現(xiàn)代化的幼兒園應(yīng)該達(dá)到的要求，明確了我們管理人員的角色和幼兒園的發(fā)展方向，在此次學(xué)習(xí)中，讓我們明確了幼兒園的`管理不容忽視師資、設(shè)備、環(huán)境、孩子、家長(zhǎng)等。作為一名管理者，應(yīng)首先領(lǐng)會(huì)幼兒園科學(xué)發(fā)展的內(nèi)涵，切實(shí)轉(zhuǎn)變教育管理理念，努力營(yíng)造科學(xué)發(fā)展的氛圍，為幼兒園走上科學(xué)發(fā)展之路積極創(chuàng)造條件。在管理方面，要擯棄傳統(tǒng)的監(jiān)督、檢查者的觀念，切實(shí)樹(shù)立為家長(zhǎng)服務(wù)、為教師服務(wù)的觀念，甘心情愿當(dāng)好家長(zhǎng)平等的合作伙伴，當(dāng)好教職工開(kāi)展幼教工作的支持者、合作者與助手，放下架子，深入教職工中，深入家長(zhǎng)中，研究問(wèn)題，解決問(wèn)題，同心同德促進(jìn)幼兒教育科學(xué)發(fā)展。
推進(jìn)幼兒園科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵在師資。我們堅(jiān)持以人為本的原則，加快教師專業(yè)成長(zhǎng)的步伐，提升師資隊(duì)伍的整體素質(zhì)，就能為我園幼兒教育科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。今后通過(guò)園本培訓(xùn)、園本教研，幫助青年教師在業(yè)務(wù)上成長(zhǎng)起來(lái)，是我園師資隊(duì)伍建設(shè)刻不容緩的任務(wù)。我們應(yīng)本著思想上幫助、生活上關(guān)心、業(yè)務(wù)上嚴(yán)格要求的原則，通過(guò)傳幫帶的形式，發(fā)揮骨干教師及老教師的示范作用，使所有青年教師在思想業(yè)務(wù)方面盡快成熟起來(lái)，鼓勵(lì)老師們積極參與教育科學(xué)研究，錘煉組織教育活動(dòng)與開(kāi)展班級(jí)管理工作的藝術(shù)，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。
這次培訓(xùn)活動(dòng)不僅使我開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，更讓我經(jīng)歷了一場(chǎng)深刻的教育思想觀念的洗禮，給我注入了新的動(dòng)力。讓我們學(xué)到更多的專業(yè)知識(shí)，真是受益匪淺。
教師管理培訓(xùn)心得篇一
班級(jí)的管理是一項(xiàng)瑣碎，復(fù)雜的工作。
“愛(ài)是教育的根本”，班主任要善于接近孩子，體貼和關(guān)心學(xué)生，多和他們聊天，游戲，了解他們內(nèi)心的想法。使他們真正感受到老師是愛(ài)他們，關(guān)心他們的。孩子們信任你，喜歡你，班級(jí)內(nèi)的工作就很容易開(kāi)展。我們班有一位學(xué)生，因?yàn)榧彝サ脑?，性格孤僻，?jīng)常和其他同學(xué)發(fā)生矛盾，而且經(jīng)常自己一個(gè)人躲起來(lái)，讓老師和同學(xué)經(jīng)常找他。出現(xiàn)這一情況后，我對(duì)自己工作中的疏忽進(jìn)行了反省和自責(zé)。我經(jīng)常找孩子談心，關(guān)注他每一個(gè)細(xì)小的變化，給他制定適合的學(xué)習(xí)計(jì)劃，讓班干部帶頭和他交朋友。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，孩子有了很大的轉(zhuǎn)變。
在每一個(gè)班級(jí)中，都有一些在學(xué)習(xí)，思想上后進(jìn)的學(xué)生，他們往往都很自卑，也有極個(gè)別的十分調(diào)皮，令教師頭疼。作為班主任，不能光把注意力放在那些學(xué)習(xí)好的學(xué)生身上。更要關(guān)心重視后進(jìn)生的`教育工作。我能體會(huì)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育的期望，和望子成龍的迫切心理。我們班有位同學(xué)在學(xué)習(xí)中比較吃力，理解接受東西比較慢，他媽媽經(jīng)常打電話詢問(wèn)孩子的學(xué)習(xí)和成績(jī)。我也很著急。有一次在和他媽媽談起了這件事，我對(duì)她講不要光把眼光放在孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)，除了成績(jī)孩子本身還有很多優(yōu)點(diǎn)，比如說(shuō)他關(guān)心集體，樂(lè)于助人，生活自理能力強(qiáng)，這些都有值得我們?nèi)タ隙ê捅頁(yè)P(yáng)。我們現(xiàn)在應(yīng)該多表?yè)P(yáng)多鼓勵(lì)孩子，給他逐漸建立自信心，使孩子在各方面進(jìn)一步提高。在學(xué)習(xí)上他有一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，我都會(huì)在班級(jí)上表?yè)P(yáng)他，鼓勵(lì)他，孩子的學(xué)習(xí)勁頭很足，學(xué)習(xí)積極性很高，自熱會(huì)取得了相對(duì)理想的成績(jī)。
在班級(jí)工作中，班主任只憑自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，必須力爭(zhēng)與本班任課教師以及家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的教育有一致的要求和態(tài)度，要時(shí)常同他們交換意見(jiàn)，制定、調(diào)整對(duì)孩子的教育方法。家長(zhǎng)會(huì)是學(xué)校與家長(zhǎng)聯(lián)系的重要途徑，所以應(yīng)高度重視，盡量與家長(zhǎng)取得共識(shí)。
會(huì)上可以請(qǐng)三到五名優(yōu)秀家長(zhǎng)介紹成功教育孩子的經(jīng)驗(yàn)，可以談教改的方向，談本期教學(xué)內(nèi)容及要求，進(jìn)行作業(yè)展覽或者談學(xué)校對(duì)家庭教育的建議均可。在上學(xué)期的家長(zhǎng)會(huì)上，我們班有些家長(zhǎng)在會(huì)上談了他們教育孩子的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。尤其是有位父親感觸頗深，他提到以前經(jīng)常當(dāng)著女兒的面和愛(ài)人吵架，在孩子心理產(chǎn)生了很大的恐懼和壓力，有一次女兒對(duì)他說(shuō):”爸爸我知道你工作辛苦，媽媽也一樣辛苦，你和媽媽吵架，我很害怕，在學(xué)校晚上做夢(mèng)的時(shí)候都?jí)粢?jiàn)你們吵架。女兒的話使他認(rèn)識(shí)到自己的行為對(duì)孩子造成了各方面的影響。
這個(gè)話題在會(huì)上引起了很多家長(zhǎng)的感慨，在會(huì)議中，我和家長(zhǎng)達(dá)成協(xié)議:父母有義務(wù)在家庭中為孩子提供一個(gè)良好的教育氛圍，使孩子在家庭生活中健康的成長(zhǎng)。充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性，配合學(xué)校教育好孩子，班主任工作才能更加順利輕松。
總之，班主任工作的內(nèi)容是復(fù)雜的，任務(wù)是繁重的。但是，只要我們真誠(chéng)地?zé)釔?ài)孩子，熱愛(ài)班主任工作，在實(shí)踐中不斷完善自己，形成系統(tǒng)科學(xué)的工作方法，從而提高自己的工作能力。
教師管理培訓(xùn)心得篇二
表面上看，微軟是一家技術(shù)領(lǐng)先的公司，它以不斷進(jìn)步的技術(shù)和解決，在不斷地創(chuàng)造和滿足著客戶的需求，制定并左右著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的未來(lái)規(guī)則。事實(shí)上，推動(dòng)微軟持續(xù)進(jìn)步和發(fā)展的，則是蘊(yùn)藏在微軟公司內(nèi)部的一種追求成功和創(chuàng)新的'人氣、情感和情緒。
微軟公司的價(jià)值觀主要包括：誠(chéng)實(shí)和守信；公開(kāi)交流，尊重他人，與他人共同進(jìn)步；勇于面對(duì)重大挑戰(zhàn)；對(duì)客戶、合作伙伴和技術(shù)充滿激情；信守對(duì)客戶、投資人、合作伙伴和雇員的承諾，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)；善于自我批評(píng)和自我改進(jìn)、永不自滿等。但是最能體現(xiàn)微軟公司文化精髓的，還是比爾·蓋茨的一句話：“每天清晨當(dāng)你醒來(lái)時(shí)，都會(huì)為技術(shù)進(jìn)步及其為人類生活帶來(lái)的發(fā)展和改進(jìn)而激動(dòng)不已。”
微軟公司里的官僚作風(fēng)比較少。公司放權(quán)給每一個(gè)人主導(dǎo)自己的工作。公司沒(méi)有“打卡”的制度，每個(gè)人上下班的時(shí)間基本上由自己決定。公司支持人人平等，資深人員基本上沒(méi)有“特權(quán)”，依然要自己回電子郵件，自己倒咖啡，自己找停車位，每個(gè)人的辦公室基本上都一樣大。
微軟實(shí)行“開(kāi)門政策”，也就是說(shuō)，任何人可以找任何人談任何話題，當(dāng)然任何人也都可以發(fā)電子郵件給任何人。一次，有一個(gè)新的員工開(kāi)車上班時(shí)撞了比爾·蓋茨停著的新車，她嚇得問(wèn)老板怎么辦，老板說(shuō)“你發(fā)一封電子郵件道歉就是了。”她發(fā)出電子郵件后，在一小時(shí)之內(nèi)，比爾不但回信告訴她，別擔(dān)心，只要沒(méi)傷到人就好，還對(duì)她加入公司表示歡迎。
如果說(shuō)，蓋茨是微軟的“大腦”，那么鮑爾默就是微軟公司賴以起搏的“心臟”。身材魁偉、習(xí)慣咬指甲、大嗓門、工作狂的鮑爾默是天生激情派。他的管理秘訣，就是激情管理。激情管理，給人信任、激勵(lì)和壓力。無(wú)論是在公共場(chǎng)合發(fā)言，還是平時(shí)的會(huì)談，或者給員工講話，他總要時(shí)不時(shí)把一只攥緊的拳頭在另一只手上不停地?fù)舸?，并總以一種高昂的語(yǔ)調(diào)爆破出來(lái)，以致于他1991年在一次公司會(huì)議上，連續(xù)高喊：“微軟視窗視窗”，叫得太猛太響亮，喊壞了嗓子，不得不進(jìn)醫(yī)院動(dòng)了一次手術(shù)。鮑爾默的出現(xiàn)無(wú)疑為微軟增添了更多的活力與激情。而且他在管理方面的得心應(yīng)手讓蓋茨終于得以從捉襟見(jiàn)肘的管理狀態(tài)中逃脫了出來(lái)，成為一名專職的程序員。這位更擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)情緒管理和公關(guān)的微軟新掌門一上臺(tái)，就向媒體公開(kāi)了“重組微軟”的核心價(jià)值觀：用激情主義在合作伙伴、客戶和業(yè)界同仁中塑造微軟誠(chéng)信的商業(yè)新形象。（宋振杰）。
教師管理培訓(xùn)心得篇三
為鞏固和擴(kuò)大農(nóng)村合格幼兒園工程建設(shè)成果，__省教育廳專門組織開(kāi)展了全省幼兒園園長(zhǎng)和教師培訓(xùn)班。20__年x月x日至x日，我有幸參加了“__省農(nóng)村合格幼兒園建設(shè)工程項(xiàng)目幼兒園園長(zhǎng)培訓(xùn)”__培訓(xùn)點(diǎn)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，三月__，春寒料峭，去時(shí)的期待與返時(shí)的盡收充溢著整個(gè)培訓(xùn)期。
一、細(xì)致周到人性化的服務(wù)最能打動(dòng)人心。
二、精準(zhǔn)詳實(shí)互動(dòng)式的講座更能引發(fā)共鳴。
本次培訓(xùn)，省教育廳聘請(qǐng)了省內(nèi)知名學(xué)前教育專家和優(yōu)秀幼兒園園長(zhǎng)進(jìn)行了講座與輔導(dǎo)。報(bào)到當(dāng)天下午，x處長(zhǎng)詳盡的介紹了省委省政府為民辦的十件實(shí)事之一“農(nóng)村合格幼兒園建設(shè)工程”的背景、思路、過(guò)程及省財(cái)政扶持配送保教設(shè)備的基本原則等，分享了工程取得的可喜成績(jī)，讓我們?cè)趹c賀幼教福氣的同時(shí)也體諒到了合格辦的辛勞與功勞；接下來(lái)__園長(zhǎng)以其精準(zhǔn)的闡述和獨(dú)特的個(gè)人魅力帶領(lǐng)學(xué)員們分享了“戶外設(shè)備及班級(jí)設(shè)備的使用和管理”，兩個(gè)半天，兩場(chǎng)報(bào)告，無(wú)一缺席，聽(tīng)完了第一場(chǎng)報(bào)告后，學(xué)員們對(duì)第二場(chǎng)報(bào)告的急急期待足以證明了報(bào)告的精彩和指導(dǎo)價(jià)值；__香園長(zhǎng)的報(bào)告，仔細(xì)深入地剖析了鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心園的地位、作用和任務(wù)，進(jìn)一步明確了農(nóng)村園長(zhǎng)的角色、素養(yǎng)和要求，__園長(zhǎng)的報(bào)告又一次激活了在場(chǎng)每一位農(nóng)村園長(zhǎng)的抱負(fù)，為園長(zhǎng)們下一步工作灌注了動(dòng)力；曲新陵園長(zhǎng)則形象具體地指導(dǎo)了電子白板、電教設(shè)備和信息技術(shù)設(shè)備的使用和管理，為園長(zhǎng)們的管理注入了新的能量，增強(qiáng)了科技管理、科學(xué)管理的意識(shí)；__教授一一講解了多功能活動(dòng)室、圖書音像資料、班級(jí)保育設(shè)備、保健室設(shè)備的使用和管理，尤其對(duì)幼兒園安全管理作了重點(diǎn)剖析和指導(dǎo)，真實(shí)鮮活的案例直接敲擊著每位園長(zhǎng)的安全弦，安全工作，重如泰山。如此精準(zhǔn)而詳盡的報(bào)告，如此直面而細(xì)致的輔導(dǎo)，觸動(dòng)著每位園長(zhǎng)的每根神經(jīng)，江蘇幼教的春天在向每一位幼教者熱情召喚，現(xiàn)在不動(dòng)，更待何時(shí)？我在想：這樣的講座，一定要復(fù)制回去，再現(xiàn)它的光芒，一定要通過(guò)二次培訓(xùn)的方式，讓我們幼兒園的全體教師也進(jìn)行一次新的洗禮，讓每個(gè)熱愛(ài)幼教的同仁們也能如我們一樣，沐浴在幼教的明媚春光里！
培訓(xùn)結(jié)束了，金色的陽(yáng)光一路為我們送行，車尾彌漫的是一串又一串絢爛笑容，前方播灑的儼然是一路春光燦爛！
教師管理培訓(xùn)心得篇四
為期5天的培訓(xùn)時(shí)間，雖然短暫但卻充實(shí)，緊湊，收益斐然。專家教授們敏銳的思想，結(jié)合當(dāng)面職業(yè)教育發(fā)展和自身經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)出發(fā)、暢談對(duì)職業(yè)院校專業(yè)群建設(shè)與特色專業(yè)優(yōu)化的獨(dú)特見(jiàn)解，并給予精辟分析，讓我耳目一新，同時(shí)感受到巨大地震撼。通過(guò)與參會(huì)老師的交流，使我啟發(fā)很大。
首先是趙仕芳先生通過(guò)專題講座從香港職業(yè)訓(xùn)練局的專業(yè)開(kāi)發(fā)和專業(yè)設(shè)置的依據(jù)、原則、內(nèi)容與步驟、方法與策略方面作了系統(tǒng)而詳細(xì)的介紹。其次李日全先生從信息技術(shù)在職業(yè)教育上的應(yīng)用方面展現(xiàn)了未來(lái)科技在中職教育中的巨大作用及美好前景。第三是馮建強(qiáng)先生從設(shè)計(jì)思考創(chuàng)新模式方面對(duì)學(xué)員進(jìn)行了安全分享與實(shí)用演練。專家們講課生動(dòng)有趣，平易近人，與學(xué)員熱烈互動(dòng)，建立了深厚的師生之誼。非常感謝專家的指導(dǎo)與信任，向?qū)＜覀冎戮矗?BR> 通過(guò)培訓(xùn)我充分認(rèn)識(shí)到：作為中職學(xué)校教育的新生，我感覺(jué)我要學(xué)的、要做的很多很多。無(wú)論是專業(yè)開(kāi)發(fā)設(shè)置，還是人才培養(yǎng)、學(xué)校管理方面，都要有推陳出新、運(yùn)用創(chuàng)新思維，努力整合現(xiàn)代教育科學(xué)技術(shù)，把先進(jìn)的教育教學(xué)理念與先進(jìn)的信息科學(xué)技術(shù)想結(jié)合，才能在中職教育教學(xué)中開(kāi)辟出一片新天地。
作為中職教育的一員，今后我將時(shí)時(shí)處處加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和提高，不斷地研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律，有目的地總結(jié)教育經(jīng)驗(yàn)，反思教育教學(xué)實(shí)踐，擔(dān)卻不一樣，雖然還是以聽(tīng)講座的形式，而且一天要聽(tīng)6個(gè)小時(shí)。但是這次我是帶著渴求的心理去學(xué)習(xí)的，因?yàn)樵谶@近三個(gè)月的教師經(jīng)歷中，無(wú)論在教學(xué)還是在班級(jí)管理上我遇到了太多的問(wèn)題，我渴望能夠在那些有經(jīng)驗(yàn)的老師身上得到啟示。在聽(tīng)課過(guò)程中，我往往是邊聽(tīng)老師的講座，邊對(duì)照我這幾個(gè)月來(lái)所經(jīng)歷的。這次培訓(xùn)使我在今后的.工作中有了明確的目標(biāo)。
首先是在教學(xué)上，我要在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉教學(xué)工作，堅(jiān)持寫教學(xué)反思，爭(zhēng)取早點(diǎn)立足腳跟。
其次是在班級(jí)管理方面，我班現(xiàn)在紀(jì)律方面雖然有了很大的改善，但是還存在比較明顯的問(wèn)題：
1、學(xué)生還未養(yǎng)成良好的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2、學(xué)生的集體榮譽(yù)感還比較缺乏。
所以在接下來(lái)的時(shí)間里，我著重立足于培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。同時(shí)還要采取一定的措施培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。對(duì)于學(xué)生良好習(xí)慣的培養(yǎng)，重在堅(jiān)持，前段時(shí)間我雖然試著用幾項(xiàng)措施改變學(xué)生不好的習(xí)慣，但最終因?yàn)闆](méi)堅(jiān)持而未能有明顯的效果。
再次是在研究方面，相對(duì)于教學(xué)來(lái)說(shuō)，研究的問(wèn)題更大。因?yàn)槊鎸?duì)論文，我寫不出精辟的觀點(diǎn)，在以前交的幾篇論文往往都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，東拼西湊，最終還是在做無(wú)用功，心里也是非常痛苦。我想這是因?yàn)槲以谄綍r(shí)的教學(xué)生活、班級(jí)管理中缺少更多的思考，也缺少記錄，致使腦中沒(méi)有形成新鮮的觀點(diǎn)。所以，在今后的教學(xué)生活中要做到思考+記錄。
教師管理培訓(xùn)心得篇五
近日，我有幸傾聽(tīng)學(xué)習(xí)了楊富志教師《班級(jí)治理的道與術(shù)》的講座，受益匪淺。楊教師從自己的班級(jí)治理工作動(dòng)身，用詳細(xì)事例具體闡述了他在班級(jí)治理中的“道”與“術(shù)”。
“道”與“術(shù)”的關(guān)系，是我國(guó)古代傳統(tǒng)哲學(xué)思想的精華之一。何謂“術(shù)”，簡(jiǎn)言之，就是詳細(xì)、零碎、事務(wù)性、技術(shù)性的東西。而“道”呢，相對(duì)而言，就是大計(jì)、依據(jù)、戰(zhàn)略、規(guī)律性的東西。它是靈魂，是統(tǒng)帥。假如放棄了或者忽視的它，那么，人就會(huì)走向繁瑣，被眼前的重重事務(wù)所纏繞，云里霧里，終其日碌碌但少為。
在xxx時(shí)的工作中，太多的班主任忙于眼前的詳細(xì)事務(wù)，或者急于完成學(xué)校的布置任務(wù)，或者對(duì)詳細(xì)的學(xué)生做出詳細(xì)的`批判、指導(dǎo)。成天團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，工作沒(méi)有少干，不過(guò)成效不太明顯。除了讓別人看到勤勉之外，總感覺(jué)少了一些其它的東西。那是由于在“術(shù)”的問(wèn)題上，占用太多的精力，而忽視了高瞻遠(yuǎn)矚的“道”。
對(duì)于班級(jí)治理來(lái)說(shuō)，“道”在哪里？我覺(jué)得那就是著眼于對(duì)學(xué)生長(zhǎng)期進(jìn)展的引領(lǐng)。
一、引領(lǐng)學(xué)生具有以下“五心”：孝心獻(xiàn)給父母，做家庭的“小幫手”；愛(ài)心獻(xiàn)給社會(huì)，做文明禮貌的“小標(biāo)兵”；關(guān)懷獻(xiàn)給他人，做小朋友和同學(xué)的“小伙伴”；忠心獻(xiàn)給祖國(guó)，做維護(hù)國(guó)家社會(huì)利益的“小衛(wèi)土”；信念留給自己，做主宰自己的“小仆人”。
二、激發(fā)和喚醒學(xué)生內(nèi)動(dòng)力。讓學(xué)生在小目標(biāo)的引導(dǎo)下，自覺(jué)磨礪意志，主動(dòng)養(yǎng)成良好習(xí)慣，從“被成長(zhǎng)”中產(chǎn)生生命自覺(jué)，用自己的力氣實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。
三、幫忙學(xué)生樹(shù)立自信念。美國(guó)聞名的心理學(xué)家杰絲·雷耳說(shuō)：“贊揚(yáng)對(duì)暖和人類的靈魂而言，就像陽(yáng)光一樣?！睂?duì)學(xué)生任何一點(diǎn)值得鼓舞的地方，我們都應(yīng)當(dāng)加以確定、贊揚(yáng)，激起他們的自尊和自信，并通過(guò)持續(xù)不斷的鼓舞，使其長(zhǎng)久地保存下去。
人，只能自己轉(zhuǎn)變自身，并且以自身的轉(zhuǎn)變來(lái)喚醒他人。作為班主任，我們要擅長(zhǎng)轉(zhuǎn)變自己、完善自己，以自身的力氣來(lái)引領(lǐng)學(xué)生走向盼望的將來(lái)。
教師管理培訓(xùn)心得篇六
x月十號(hào)上午，我參加了泰山區(qū)教育局組織的班主任情緒管理專家報(bào)告會(huì)培訓(xùn)，有幸聆聽(tīng)了李鳳霞教授關(guān)于情緒管理的報(bào)告，收獲頗多，認(rèn)識(shí)到作為一名教師，情緒管理是多么的重要。
師生關(guān)系作為學(xué)校環(huán)境中最重要的人際關(guān)系貫穿整個(gè)教育教學(xué)過(guò)程，這一關(guān)系處理的好壞直接關(guān)系到教育教學(xué)的效果、學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，關(guān)系到學(xué)生的心理健康和全面發(fā)展。維系良好師生關(guān)系的主題應(yīng)該是教師，只有釋放所有的愛(ài)，做到時(shí)時(shí)關(guān)愛(ài)學(xué)生、事事關(guān)心學(xué)生，才能營(yíng)造出和諧、愉悅的教育氛圍。愛(ài)的陽(yáng)光需要普照到每個(gè)角落，從情緒的角度講，每一個(gè)教師面對(duì)教室里十幾個(gè)學(xué)生，都有自己心中的“優(yōu)等生”。平時(shí)只有那幾個(gè)活躍、成績(jī)好的學(xué)生備受關(guān)注，其他學(xué)生好像都被遺忘了。對(duì)于學(xué)生，教師應(yīng)該一視同仁。不管他是優(yōu)秀的學(xué)生，還是學(xué)習(xí)困難的學(xué)生；不管他是品學(xué)兼優(yōu)，還是品行有問(wèn)題，教師都應(yīng)本著公平公正、以人為本的原則，關(guān)愛(ài)每一個(gè)學(xué)生。尤其對(duì)“有困難、有問(wèn)題”的學(xué)生，教師更應(yīng)該多傾注愛(ài)心。多用發(fā)現(xiàn)的'目光尋找他們的閃光點(diǎn)，多用激勵(lì)的目光激勵(lì)他們?nèi)プ非?，多用希望的目光期待他們完善自我?BR> 誠(chéng)然，老師是人，每個(gè)人都會(huì)在不同的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)不同的情緒。好的情緒可以給一堂課一個(gè)班的孩子帶來(lái)陽(yáng)光帶來(lái)知識(shí)，反之不好的情緒就會(huì)對(duì)一堂課造成不好的影響。然而作為教師的我們一定不能把自己的不良情緒帶到課堂上，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是孩子，是一群天真、活潑的孩子。認(rèn)真反思，作為老師我們都范過(guò)這樣的錯(cuò)，必須改，只有這樣才能教育好學(xué)生，只有這樣才能讓孩子享受到真正的教育，因?yàn)槟鞘切呐c心的交流和碰撞。教育管理和教學(xué)活動(dòng)中，我們必須要以積極、良好的心態(tài)去面對(duì)每個(gè)孩子，也只有這樣才能提高班級(jí)管理和課堂教學(xué)的有效性。
因此，我們要控制好自己的情緒。相反，我們應(yīng)該很好利用我們良好的情緒，以教師良好的情緒去感染每個(gè)孩子。心理學(xué)研究表明，有情緒感染力的教師，不僅能使學(xué)生更好、更快地接受老師在課內(nèi)或課外有意傳授的東西，而且也會(huì)使學(xué)生在無(wú)意中接受老師自己的情緒影響，包括情感的傾向和情緒的表達(dá)方式等。教師良好的情緒往往會(huì)成為學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，使學(xué)生形成一種自覺(jué)學(xué)習(xí)的強(qiáng)大動(dòng)力，學(xué)生樂(lè)意把老師作為他們的知心朋友，盡情傾吐他們?cè)谏钪?、學(xué)習(xí)上遇到的問(wèn)題和矛盾，使教師能及時(shí)了解學(xué)生在思想情感，學(xué)習(xí)等方面的信息，有的放矢的教育學(xué)習(xí)。因此，我們應(yīng)該注意在教育學(xué)生的過(guò)程中，充分發(fā)揮情緒感染力的作用。
“要么忍耐，要么發(fā)泄”是人們習(xí)以為常的處理不良情緒的基本方式，但現(xiàn)實(shí)證明了這兩種方式效果不佳。教師有必要學(xué)習(xí)一些基本的心理學(xué)原理，尋找更為有效的處理不良情緒的方法與技巧。
盡快離開(kāi)刺激源。盡快離開(kāi)導(dǎo)致不良情緒的情境是一種有效的方式。離開(kāi)不是逃避，而是轉(zhuǎn)移注意力，給自己留出理智思考的時(shí)間。當(dāng)人處于強(qiáng)烈的情緒體驗(yàn)時(shí)，很難做到理智思考，因此，我們需要學(xué)會(huì)提示自己“離開(kāi)、先離開(kāi)這個(gè)地方”。離開(kāi)刺激情境會(huì)讓我們盡快從事件中恢復(fù)平靜，開(kāi)始能夠用理智來(lái)思考所發(fā)生的事件。因此，在強(qiáng)烈的情緒沖動(dòng)時(shí)學(xué)會(huì)迅速離開(kāi)也是一種智慧。
恰當(dāng)表達(dá)情緒。中國(guó)的學(xué)校教育和家庭教育一直致力于培養(yǎng)我們?nèi)绾伪磉_(dá)自己的認(rèn)識(shí)和看法，但忽略了培養(yǎng)我們?nèi)绾伪磉_(dá)自己的情緒。很多人對(duì)于自己的情緒，要么壓制，要么爆發(fā)。一些成年人的情緒表達(dá)依然是非常原始的、直接的，沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何組織，不講究任何策略。因此，我們要有意識(shí)地學(xué)習(xí)如何表達(dá)情緒，不斷提高自己的情緒表達(dá)能力。
在表達(dá)情緒時(shí)可以遵循如下簡(jiǎn)單四步驟：第一，精確而單純地描述你的情緒讓對(duì)方知道。第二，問(wèn)對(duì)方為什么要說(shuō)這些話、做這些事。不指責(zé)，只是尋求原因，給對(duì)方解釋機(jī)會(huì)。第三，比較對(duì)方的說(shuō)明和你自己的推測(cè)。第四，再表達(dá)一次自己的情緒。
調(diào)整行為。我們還可以通過(guò)調(diào)整行為達(dá)到緩解不良情緒的目的。如通過(guò)放松練習(xí)，包括呼吸放松、肌肉放松，幫助我們緩解焦慮、恐懼等不良情緒；通過(guò)有意識(shí)地讓自己微笑，幫助自己緩解郁悶、痛苦的情緒。
合理宣泄。當(dāng)強(qiáng)烈的情緒包圍著我們，除了采取上述方式之外，也要尋找合理的宣泄途徑。如試著將自己的強(qiáng)烈情緒體驗(yàn)寫下來(lái)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，寫的過(guò)程中自己會(huì)慢慢恢復(fù)平靜。體育運(yùn)動(dòng)也是宣泄不良情緒的重要途徑。此外，還可以選擇向親人、朋友傾訴。
我認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的教師，一定是一個(gè)有著良好情緒感染力的教師。為了做一個(gè)優(yōu)秀的教師，一定要控制好自己的情緒，以人為本，以學(xué)生為中心，做一個(gè)真正關(guān)心、關(guān)愛(ài)學(xué)生，富有情感、積極、健康、向上、陽(yáng)光的教師。
教師管理培訓(xùn)心得篇七
做學(xué)生工作難免會(huì)有壓力，變壓力為動(dòng)力是我們更上一層樓的關(guān)鍵。陳劍老師給我們上的培訓(xùn)課——如何讓你的心“不受傷”闡述了壓力的概念、來(lái)源以及解決壓力過(guò)大問(wèn)題的方法，讓我們受益匪淺。
我們的壓力主要來(lái)自人際關(guān)系方面，和老師的關(guān)系、和同事的關(guān)系緊張都會(huì)導(dǎo)致我們壓力過(guò)大。其實(shí)在平常的學(xué)習(xí)、工作和生活中我們做到三樂(lè)就可以了：助人為樂(lè)、知足常樂(lè)、自得其樂(lè)。壓力過(guò)大的時(shí)候，停下手中的工作，沏杯清茶，聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)，約三五個(gè)好友逛逛街或去圖書館八樓看看雜志都是不錯(cuò)的`選擇。陳劍老師還給我們講了幾點(diǎn)解決壓力過(guò)大問(wèn)題的方法，包括：努力改變認(rèn)識(shí)，積極應(yīng)對(duì)、說(shuō)出你的想法、建設(shè)性批評(píng)、自我激勵(lì)等。
寵辱不驚，閑看庭前花開(kāi)花落；去留無(wú)意，漫隨天外云卷云舒。從前，也為誰(shuí)誰(shuí)學(xué)習(xí)好工作強(qiáng)而眼紅，也曾抱怨生活所賜給的不公，但我曾看到雪小禪的一句話：兩朵浪花，一朵比一朵高，前面的一朵浪花說(shuō)，為什么你要比我高，后面的浪花說(shuō)，不過(guò)只是一瞬間，也許再一瞬你就超過(guò)我，即使超不過(guò)，最后我們還是要?dú)w于水。就像我們要?dú)w于生活，把萬(wàn)事看得風(fēng)輕云淡，我們才不會(huì)有過(guò)重的負(fù)擔(dān)。
承受壓力的重荷，噴水池才噴射出銀花朵朵。我們只有正確的面對(duì)壓力，工作才會(huì)有起色。壓力與動(dòng)力是一對(duì)矛盾，并不是所有的壓力都能轉(zhuǎn)化成動(dòng)力。壓力變成動(dòng)力，需要一個(gè)轉(zhuǎn)化的條件，那就是壓力的承受者有承受壓力的能力。若是沒(méi)有這個(gè)條件，壓力就只能做慣性運(yùn)動(dòng)了。所以，面對(duì)壓力，我們要積極地改變自己，充實(shí)自己，這樣才能正確引導(dǎo)各種壓力，成為自己前進(jìn)的動(dòng)力。
最后，陳劍老師給我們了三句忠告，在我看來(lái)是金玉良言：不要拿別人的錯(cuò)誤來(lái)懲罰自己，不要拿自己的錯(cuò)誤來(lái)懲罰別人，不要拿自己的錯(cuò)誤來(lái)懲罰自己。積極面對(duì)生活，不斷進(jìn)步！
教師管理培訓(xùn)心得篇八
我雖然在超市工作已有一段時(shí)間，但對(duì)“生鮮”這個(gè)概念，理解的還是十分片面，對(duì)其具體的內(nèi)容更是知之甚少。這一次參加了公司組織的“生鮮管理”培訓(xùn)，對(duì)“生鮮”這個(gè)概念的認(rèn)識(shí)，有了較為全面的提高。
培訓(xùn)課程從一開(kāi)始就強(qiáng)調(diào)：要從顧客的角度上看生鮮！才容易看清楚自己的生鮮商品的表現(xiàn)和問(wèn)題，并發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和趨勢(shì)，才能讓我們的生鮮商品進(jìn)入并始終保持在消費(fèi)者的商品選購(gòu)清單中。
如何從顧客的角度上看生鮮？以我個(gè)人的認(rèn)識(shí)，顧客的要求是全方位的，但歸納起來(lái)主要是體現(xiàn)在質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)三大方面。只有實(shí)現(xiàn)更好的質(zhì)量、更實(shí)惠的價(jià)格、更完善的服務(wù)，有效滿足顧客的需求，才能贏得了廣大顧客的信賴和支持，才能實(shí)現(xiàn)顧客的長(zhǎng)期信任和購(gòu)買的回報(bào)。
具體的說(shuō)：質(zhì)量。質(zhì)量是生鮮經(jīng)營(yíng)的“命脈”，生鮮質(zhì)量的好壞，直接影響門店生鮮的經(jīng)營(yíng)。我們要提供給顧客新鮮衛(wèi)生的好商品，就必須從衛(wèi)生做起，“生鮮做的好不好，一看衛(wèi)生就知道”，對(duì)生鮮區(qū)的衛(wèi)生要求不要局限于表面，更重要的是深層次衛(wèi)生。要嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)貨、收貨制度，嚴(yán)格遵守分類存放、先進(jìn)先出原則，嚴(yán)格控制生鮮商品的鮮度與品質(zhì)，確保顧客放心消費(fèi)。
價(jià)格?！疤焯斓蛢r(jià)”，保持對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。這一點(diǎn)對(duì)貨比三家的顧客很有誘惑力，每天都保持較低的價(jià)格及毛利來(lái)運(yùn)作，以低廉合理的市場(chǎng)價(jià)格、強(qiáng)有力的促銷來(lái)吸引大量客流前來(lái)消費(fèi)，是我們生鮮經(jīng)營(yíng)的基本思路。
服務(wù)。真正的服務(wù)是在顧客提出服務(wù)之前讓顧客感到滿意。為顧客提供最適宜的環(huán)境條件和最便利的服務(wù)設(shè)施，給顧客形成一個(gè)良好的購(gòu)物印象，使顧客樂(lè)意到門店并能夠舒適、方便地參觀選購(gòu)商品。要提高導(dǎo)購(gòu)服務(wù)的質(zhì)量：導(dǎo)購(gòu)的位置要正確，語(yǔ)言要規(guī)范、得體，并在顧客需要時(shí)提供良好的服務(wù)。
保證商品新鮮、價(jià)格優(yōu)惠，并注重對(duì)顧客的服務(wù)。要做到這些不容易，需要供應(yīng)、采購(gòu)、存貨、銷售等環(huán)節(jié)的密切配合和支持。
教師管理培訓(xùn)心得篇九
4月10日上午，由鎮(zhèn)教辦組織了教師在中心幼兒園培訓(xùn)，此次培訓(xùn)由南京康軒多元智能探索課程的教研員仇安平主講，培訓(xùn)內(nèi)容圍繞《常規(guī)概念解析、一日常規(guī)細(xì)則、班級(jí)常規(guī)培養(yǎng)注意事項(xiàng)》。通過(guò)這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，在以后的班級(jí)管理、環(huán)境創(chuàng)設(shè)上將會(huì)有一個(gè)很好的引領(lǐng)和提升。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我不但懂得了常規(guī)的定義、知道了常規(guī)包括生活常規(guī)、活動(dòng)常規(guī)和學(xué)習(xí)常規(guī)，還明白了常規(guī)建立的意義。仇老師還詳細(xì)的對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)常規(guī)出現(xiàn)的不同問(wèn)題作出了不同的應(yīng)對(duì)對(duì)策。這給我們以后如何抓好班級(jí)常規(guī)指出了明確的方向。根據(jù)該次培訓(xùn)內(nèi)容，再根據(jù)自己日常工作積累的經(jīng)驗(yàn)，我也有了一定的啟發(fā)和看法。下面談?wù)勎业膸c(diǎn)認(rèn)識(shí)和看法。
1、堅(jiān)持不懈、持之以恒
孩子年齡小，自制力和記憶力較差，很多東西不是老師說(shuō)一次或做一次幼兒就能記住并且按照你的要求去做。因此這就需要我們老師在抓常規(guī)時(shí)必須做到堅(jiān)持不懈，持之以恒，在日常生活和學(xué)習(xí)中不斷滲透常規(guī)教育，如孩子沒(méi)按要求去做，則不厭其煩的進(jìn)行提醒，直到幼兒養(yǎng)成習(xí)慣為止。
2.春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲，給孩子一片充滿愛(ài)的天空
要管理好一個(gè)班級(jí)，愛(ài)應(yīng)該作為前提。有一句話大家都知道:“親其師，才能信其道。”只有營(yíng)造寬松、溫馨的家庭式氛圍，才能讓幼兒有一個(gè)愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境。幼兒知識(shí)經(jīng)驗(yàn)少，是非觀念差，獨(dú)立生活能力缺乏，他們不僅需要成人對(duì)他們生活上的細(xì)心照料，行為品德上的耐心引導(dǎo)，而且更加渴望得到教師情感上的關(guān)愛(ài)與呵護(hù)。對(duì)每一個(gè)幼兒個(gè)體，都要盡快地熟悉了解每一個(gè)孩子的家庭情況，個(gè)性特點(diǎn)，身體狀況等等，同時(shí)用真誠(chéng)的愛(ài)心、恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用表情、動(dòng)作、語(yǔ)言去感染孩子。對(duì)于小、中、大三個(gè)層次班的幼兒在方法上有所不同，比如對(duì)小班幼兒，適宜多用肢體語(yǔ)言，如摸一摸、抱一抱、拉拉手等來(lái)傳達(dá)愛(ài)意，讓孩子感到老師對(duì)自己的愛(ài)護(hù)、關(guān)心，使孩子對(duì)老師產(chǎn)生一種安全感、親切感。到了中、大班，則適宜多用表情、語(yǔ)言去感染孩子，一句真心贊美的話語(yǔ)，一個(gè)鼓勵(lì)的眼神，一個(gè)會(huì)心的微笑，都會(huì)使幼兒感受到你的愛(ài)。教師的愛(ài)一旦被孩子理解和接受，他們同樣對(duì)老師充滿愛(ài)，就會(huì)心甘情愿地接受老師的教育，從而使教育能夠更加順利有效地展開(kāi)。
3.角色轉(zhuǎn)換，人人參與是班級(jí)管理的有效方法
要管理好一個(gè)班級(jí)，必須有良好的常規(guī)。俗話說(shuō):“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。如果一個(gè)老師僅僅只熱愛(ài)他的學(xué)生，而沒(méi)有常規(guī)，沒(méi)有教育、引導(dǎo)，班級(jí)就會(huì)像一盤散沙，因?yàn)闊o(wú)序的班級(jí)常規(guī)，幼兒往往不知道該做什么，怎樣去做，教師也不知道期望的是什么，應(yīng)該怎樣做會(huì)更好。我們知道幼兒是教育活動(dòng)的主體，因此在制定班級(jí)常規(guī)時(shí)，教師應(yīng)和幼兒共同討論:哪些行為是班級(jí)所接受和贊賞的，哪些行為是班級(jí)所不允許、應(yīng)該被禁止的，違反班規(guī)的結(jié)果將會(huì)如何，教師要盡量讓每一個(gè)幼兒都有參與討論、表達(dá)意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，然后根據(jù)討論的結(jié)果，師生共同制定全班遵守的班級(jí)常規(guī)。常規(guī)一經(jīng)訂立就要共同遵守，教師也不例外，若要改變班規(guī)也需要征求大家的同意。
教師管理培訓(xùn)心得篇十
透過(guò)此次管理培訓(xùn)，從中得出一些企業(yè)體會(huì)，身為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)不良品是如此的痛恨至極，又有哪位企業(yè)員工敢無(wú)視產(chǎn)品品質(zhì)?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于執(zhí)行不折不扣的表率，如同榜樣的力量，將會(huì)潛移默化地影響和引導(dǎo)組織內(nèi)部各階層的員工對(duì)執(zhí)行力的理解與踐行。
一個(gè)企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)沒(méi)有了執(zhí)行力抑或執(zhí)行力不強(qiáng)，即便是再完美的戰(zhàn)略，再周密的規(guī)劃，最終都將形同虛設(shè)甚至?xí)o企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)帶來(lái)毀滅性的災(zāi)難!因?yàn)楹玫膽?zhàn)略，周密的規(guī)劃都務(wù)必由強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)支撐，否則，戰(zhàn)略、規(guī)劃就如同空中樓閣，如同無(wú)源之水，無(wú)根之木，只需微風(fēng)輕拂便轟然倒塌。
教師管理培訓(xùn)心得篇十一
學(xué)習(xí)是一個(gè)過(guò)程，人生也是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，在學(xué)習(xí)中我們不斷提升自己，不斷強(qiáng)化自己，讓自己更好適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，更好應(yīng)對(duì)我們的工作、生活。
為期一周的助理培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多也成長(zhǎng)了不少，課堂的理論學(xué)習(xí)不同于學(xué)校的書本知識(shí)，而是各店各商場(chǎng)資深前輩的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)匯總，對(duì)我們提高業(yè)務(wù)知識(shí)有莫大的幫助，而室外拓展訓(xùn)練鍛煉的是我們個(gè)人的素質(zhì)能力和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力，這次培訓(xùn)讓我對(duì)工作隊(duì)生活產(chǎn)生了很多思索。
朋友走進(jìn)他們的內(nèi)心世界，了解他們的心聲，幫助他們確立自己定位，引導(dǎo)他們的動(dòng)作行為，讓他們主動(dòng)的做好自己本職工作?？偠灾?，對(duì)90后的管理首先要擺正我們的心態(tài)，揚(yáng)其長(zhǎng)而避其短，激發(fā)他們的積極性和主動(dòng)性，熱情的投入工作。
作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，必不可少的溝通是管理的關(guān)鍵，這包括了與員工和領(lǐng)導(dǎo)的`上傳下達(dá)，與其他部門及供應(yīng)商的工作協(xié)商，以及處理客訴時(shí)與顧客之間的交涉，很多問(wèn)題都需要我們以良好的溝通解決，如果溝通不當(dāng)不但解決不了問(wèn)題，反而制造更多不必要的麻煩。在工作中我有過(guò)這方面的實(shí)踐，企業(yè)針對(duì)員工的管理有很多細(xì)則，對(duì)于不同違規(guī)情況也有不同的懲罰制度，以往員工犯錯(cuò)只是開(kāi)罰單交到員工手里，告訴他哪里錯(cuò)了就完事了，這樣導(dǎo)致員工情緒不滿，不明白自己為什么錯(cuò)了，甚至有些員工覺(jué)得傷了他的自尊，對(duì)我們有逆反心理，懷恨在心。結(jié)果可想而知，員工還會(huì)有下次再犯的情況，我們與員工越來(lái)越疏遠(yuǎn)，我們的管理工作越來(lái)越難以執(zhí)行。在合理運(yùn)用溝通之后，情況得以好轉(zhuǎn)，不久前一名員工因銷售忙碌未能及時(shí)完成柜組安排的任務(wù)，與我的同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，最后發(fā)展到口角，這個(gè)結(jié)果正是因?yàn)槿狈贤ǎ芾碚呶茨茏屑?xì)聆聽(tīng)員工解釋，才導(dǎo)致矛盾的發(fā)生。在這之后我去跟員工談話，我首先仔細(xì)聽(tīng)了聽(tīng)員工的想法，發(fā)現(xiàn)此事其中所存在的誤會(huì)，并站在他的角度分析確實(shí)是那位同事過(guò)于著急，沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)他解釋，然后換位分析他動(dòng)粗口也是不對(duì)的，員工與管理者之間要相互尊重，應(yīng)該相互配合各自的工作，這樣才能達(dá)到“雙贏”的目標(biāo)。最后，總算是說(shuō)服了員工與我的同事相互道歉，和平化解了這次糾紛。正是良好的溝通可以化解誤會(huì)、解決問(wèn)題，可以保證我們的管理工作的順利進(jìn)行。
不僅僅是我們工作中的溝通，培訓(xùn)課程里面還有很多內(nèi)容都需要運(yùn)用到工作實(shí)踐中去，正如我們現(xiàn)在工作所缺乏的，品牌vip顧客的管理，優(yōu)秀店長(zhǎng)培訓(xùn)及其表率和領(lǐng)導(dǎo)作用以及系統(tǒng)內(nèi)兄弟門店的相互溝通，這些都需要在以后工作下功夫改進(jìn)，做好了這些基礎(chǔ)的工作才能保證業(yè)績(jī)蒸蒸日上。
作為一名管理人要順應(yīng)企業(yè)的發(fā)展、跟上企業(yè)飛速發(fā)展的步伐。我要將盡自己所能把所學(xué)到的知識(shí)用于實(shí)際工作中，保證在政治上、思想上、組織紀(jì)律上、工作責(zé)任上始終保持先進(jìn)性，用一份做人的真誠(chéng)和愛(ài)心、一份責(zé)任完成好商場(chǎng)交給的每一項(xiàng)工作。
吳亦非-商城店。
20xx年9月19日。
教師管理培訓(xùn)心得篇十二
下面僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。
記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi)，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備。
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠(chéng)意，可以幫助銷售人員樹(shù)立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。
其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
二、尋找目標(biāo)客戶來(lái)源。
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬?吉拉德曾說(shuō)過(guò)，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開(kāi)拓銷路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。
教師管理培訓(xùn)心得篇十三
20xx年04月12日我參加了公司組織的品質(zhì)管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)班由咨詢100管理顧問(wèn)公司宋志軍老師授課，宋老師以其豐富的質(zhì)量管理知識(shí)，及長(zhǎng)期從事品質(zhì)管理工作的豐富經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際工作及以往案例中的常見(jiàn)問(wèn)題，詳細(xì)講解了質(zhì)量管理的定義及由來(lái)和發(fā)展、工程質(zhì)量管理的基礎(chǔ)、質(zhì)量檢驗(yàn)及過(guò)程質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析與持續(xù)改進(jìn)等方面的相關(guān)知識(shí)。并列舉了大量實(shí)際案列，進(jìn)行了詳細(xì)的分析講解，最后以答辯的形式對(duì)此次學(xué)習(xí)成果進(jìn)行了檢驗(yàn)。
如今，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種方式。質(zhì)量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。如果沒(méi)有質(zhì)量的保證，企業(yè)在市場(chǎng)上是毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力的，別說(shuō)開(kāi)拓市場(chǎng)，就連生存都是問(wèn)題。通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實(shí)際，個(gè)人的收獲體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1、對(duì)質(zhì)量管理定義的理解認(rèn)識(shí)。
在人類歷史的長(zhǎng)河中，最原始的質(zhì)量管理方式已經(jīng)很難尋覓。但是可以肯定的是，我們自古以來(lái)就面臨著各種質(zhì)量問(wèn)題。古代的食物采集者必須確定什么樣的果子能吃無(wú)毒;狩獵者必須知道什么樣的樹(shù)木是最適合制造弓箭的。人們?cè)趯?shí)踐中獲得的質(zhì)量管理知識(shí)一代代的流傳下來(lái)。近代質(zhì)量管理的發(fā)展歷程大概可分為三個(gè)階段：質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段。
如今的全面質(zhì)量管理階段是最科學(xué)最有效的管理方式。而品質(zhì)管理的意義宇中心在于，所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專業(yè)技術(shù)，管理技術(shù)，數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)集合在一起，建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量保證體系，控制生產(chǎn)過(guò)程中影響質(zhì)量的因素，以優(yōu)質(zhì)的工作最經(jīng)濟(jì)的辦法提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的`全部活動(dòng)。
在這一全員參與的活動(dòng)中科學(xué)的管理技術(shù)及統(tǒng)計(jì)分析手法是必不可少的，在顧問(wèn)老師的講解過(guò)程中，我初了解影響質(zhì)量的五大潛在因素：人員、機(jī)器、物料、方法、環(huán)境。對(duì)五點(diǎn)因素如何對(duì)質(zhì)量產(chǎn)生影響有了初步認(rèn)識(shí)。并將在以后的質(zhì)量管理過(guò)程中熟練掌握及運(yùn)用，運(yùn)用得當(dāng)對(duì)產(chǎn)生影響對(duì)潛在原因進(jìn)行有效預(yù)防。qc活動(dòng)遵循pdca循環(huán)，推進(jìn)此項(xiàng)活動(dòng)依靠的不是個(gè)體力量，而是組織的力量、集體的力量，即qc小組活動(dòng)必須靠組織力量來(lái)推動(dòng)、個(gè)人工作來(lái)解決、團(tuán)隊(duì)協(xié)作來(lái)完成。常言道，人心齊泰山移，可見(jiàn)合作的必要性。個(gè)體力量縱然再大、能力再?gòu)?qiáng)、智慧再大，終究難以與眾人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解決問(wèn)題行之有效的方法。qc小組活動(dòng)中很好的體現(xiàn)了成員間相互合作、配合，只有通過(guò)大家長(zhǎng)期不懈地合作、發(fā)揮個(gè)體專業(yè)所長(zhǎng)，才能找到提高質(zhì)量管控水平的方法及突破口，做到質(zhì)量管理不斷創(chuàng)新、提高。
2、對(duì)工廠質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)的認(rèn)識(shí)。
通過(guò)講解了解了質(zhì)量管理與企業(yè)管理成本的關(guān)系，了解了科學(xué)管理與對(duì)企業(yè)成本控制的重要性。根據(jù)產(chǎn)品特性、工藝及生產(chǎn)過(guò)程品質(zhì)影響潛在因素、制定相應(yīng)的科學(xué)有效的檢驗(yàn)方法，是控制品質(zhì)管成本又能有效管控品質(zhì)的最佳途徑。根據(jù)產(chǎn)品特性、生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)過(guò)程品質(zhì)影響潛在因素制定免檢、抽檢、全檢、等檢驗(yàn)方式及抽樣計(jì)劃、抽樣標(biāo)準(zhǔn)，具備高效率，事半功倍的特點(diǎn)。
3、對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)的理解。
1.停機(jī)改善。
2不良品及已生產(chǎn)的產(chǎn)品隔離標(biāo)識(shí)、
3.異常情況的通知、
4.跟進(jìn)不良品的處理。
5.重檢。
對(duì)每企業(yè)內(nèi)部個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析是制定合理正確的品質(zhì)控制計(jì)劃的一個(gè)必要條件。每個(gè)檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的檢驗(yàn)記錄及數(shù)據(jù)是很珍貴的資源，善于統(tǒng)計(jì)品質(zhì)管控控才能有針對(duì)性，才會(huì)更有效率。
4、對(duì)統(tǒng)計(jì)手法的初步認(rèn)識(shí)。
1.檢查表---主要用于收集整理資料、
2.排列圖---確定主導(dǎo)因素、
3.散布圖---展示變量之間的線性關(guān)系、
4.因果圖---尋找引發(fā)結(jié)果的原因、
5.分層法---從不同層面角度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、
6.直方圖---展示過(guò)程的分部情況、
7.控制圖—監(jiān)視過(guò)程。識(shí)別波動(dòng)來(lái)源。經(jīng)老師詳細(xì)講解，以上統(tǒng)計(jì)方法及統(tǒng)計(jì)事例我已初步了解。確實(shí)具備先進(jìn)性，不同方法適用于不同目的統(tǒng)計(jì)。善于運(yùn)用將對(duì)品質(zhì)管理工作帶來(lái)巨大的幫助。我將在后續(xù)的工作中嘗試將以上手法運(yùn)用到工作中。
通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟到了品質(zhì)管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性，它能促進(jìn)企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。有效的品質(zhì)管理方法運(yùn)用，不僅可以提升公司形象，還能提高企業(yè)管理水平。所以此次培訓(xùn)課可以說(shuō)是讓我受益匪淺。在今后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真貫徹質(zhì)量管理體系的相關(guān)內(nèi)容，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。
總結(jié)：潘曉蘭。
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教師管理培訓(xùn)心得篇十四
4月15日晚吳霞經(jīng)理根據(jù)她多年的工作經(jīng)驗(yàn)為我們進(jìn)行了一次投訴處理的方法原則及管理費(fèi)催繳流程的培訓(xùn)。以下是我對(duì)此次培訓(xùn)的心得體會(huì)：
1、收費(fèi)工作首先要有自信心，包括兩方面：一是我們收費(fèi)人員自已要有自信心，堅(jiān)信一定能把錢收回來(lái)，讓自己的士氣能占上風(fēng)。二是團(tuán)隊(duì)的自信，當(dāng)一名成員收費(fèi)受阻時(shí)，其他收費(fèi)成員和同事要給予鼓勵(lì)，幫助獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
2、杜絕拖沓思想。包括兩方面：一是不要讓業(yè)主拖沓，例如：有些業(yè)主以過(guò)幾天就交物業(yè)費(fèi)為由來(lái)推拖，此時(shí)一定緊追業(yè)主不放，甚至一天打兩三個(gè)電話，并與業(yè)主約定交費(fèi)時(shí)間，在此期間，要不斷地與業(yè)主溝通，讓業(yè)主沒(méi)有退步的空間。不要輕易相信業(yè)主會(huì)如期來(lái)交物業(yè)費(fèi)，收費(fèi)人員一定要有主動(dòng)意識(shí)。二是物業(yè)解決問(wèn)題不要拖沓。例如：有些業(yè)主承諾解決某某問(wèn)題就交費(fèi)，此時(shí)服務(wù)中心就要馬上跟蹤解決，若拖延時(shí)間，過(guò)一天或一夜，業(yè)主都有可能會(huì)變卦，再發(fā)起第二次進(jìn)攻就難很多。
3、對(duì)無(wú)理由拒交費(fèi)、對(duì)物業(yè)態(tài)度特好的業(yè)主，不要輕易上當(dāng)。如業(yè)主向你訴苦，我們也要向業(yè)主訴苦，一定要堅(jiān)定收費(fèi)的立場(chǎng)。若有需要，可以多派幾個(gè)人一起上門軟磨硬泡與之溝通，直至交費(fèi)。
4、對(duì)于聯(lián)系不上的業(yè)主，要想方設(shè)法獲取業(yè)主的聯(lián)系方式。比如，看本小區(qū)有無(wú)該業(yè)主的同事、朋友、關(guān)系好的鄰居，想方設(shè)法從他們手中得到該業(yè)主的聯(lián)系方式，如有需要，可以找到他單位“登門拜訪”。
5、明確分工，對(duì)癥下藥。對(duì)于收費(fèi)過(guò)程中的.問(wèn)題，要分類對(duì)待，專業(yè)分工；收費(fèi)時(shí)間緊迫，解決問(wèn)題要量化，到底多長(zhǎng)時(shí)間能夠解決問(wèn)題。收費(fèi)核心成員對(duì)這些問(wèn)題有必要一戶一戶的核查。
6、對(duì)遺留問(wèn)題要敢于面對(duì)和解決，有問(wèn)題暴露是好事，積壓時(shí)間越長(zhǎng)，越不好解決。自己解決不了的不要積壓，一定要第一時(shí)間向直接上級(jí)反映，爭(zhēng)取盡快解決。
7、注意與關(guān)鍵客戶的溝通，有些欠費(fèi)業(yè)主在業(yè)主中影響較大，可以采取“疏導(dǎo)”方式溝通，與部分業(yè)主心目中的“核心人物”保持良好溝通，對(duì)其他一部分業(yè)主會(huì)起到積極的影響。
8、收費(fèi)工作要“心到、做到、嘴到”，收費(fèi)成員保持積極主動(dòng)的態(tài)度和方式去收取物業(yè)費(fèi)。
教師管理培訓(xùn)心得篇十五
為提高幼兒園管理人員的整體素質(zhì)，提升幼兒園管理水平和質(zhì)量，xx縣教體局于3月22日—3月23日，組織全縣幼兒園法人代表、園長(zhǎng)、管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)，我有幸參加了2天的封閉學(xué)習(xí)，這次學(xué)習(xí)的內(nèi)容豐富、給我?guī)?lái)了不小的收獲，寧夏教育廳教學(xué)研究室學(xué)前教育張潔教研員給我們講座了幼兒園課程管理的目的、意義和方法，實(shí)施科學(xué)保教的措施。銀川二幼楊潤(rùn)貞園長(zhǎng)的精彩報(bào)告，給我留下了非常深刻的印象，她們不但將自己工作中成功的經(jīng)驗(yàn)與我們分享，還給我們帶來(lái)了鮮活的案例，并在案例中加上自己的見(jiàn)解，加以剖析，讓我對(duì)照自身的管理，從中找出不足，吸取她們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)我們多方位、多角度的去考慮問(wèn)題。通過(guò)參加培訓(xùn)我深深的懂得了幼兒園常規(guī)管理的重要意義。百年大計(jì)，教育為本。幼兒教育是終身教育的起始階段，是文化傳承的首要環(huán)節(jié)。是不容忽視的年段教育，應(yīng)該引起高度重視。下面就這次培訓(xùn)來(lái)談?wù)勛约旱膸c(diǎn)體會(huì)：
目前，許多家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的課程理解還存在誤區(qū)，認(rèn)為幼兒園教學(xué)主要以“讀、寫、算”為主。而往往忽略了幼兒綜合素質(zhì)和能力培養(yǎng)的重要性。針對(duì)這一現(xiàn)狀，應(yīng)結(jié)合這次培訓(xùn)，在全園開(kāi)展幼兒園教學(xué)活動(dòng)研究，通過(guò)開(kāi)放日活動(dòng)讓家長(zhǎng)了解幼兒園課程的特點(diǎn)。同時(shí)通過(guò)活動(dòng)幫助教師和家長(zhǎng)進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)《綱要》的精神實(shí)質(zhì)，理解《綱要》的目標(biāo)、內(nèi)容和教育價(jià)值。
楊園長(zhǎng)在談到“為職工營(yíng)造和諧的工作環(huán)境及積極的工作心態(tài)”是的教師心理健康是從事教育工作的必要條件，也是教師自身發(fā)展的需要，更是兒童心理健康發(fā)展的需要。幼兒園要為教師創(chuàng)造一個(gè)融洽、溫馨、積極進(jìn)取的工作環(huán)境，減輕他們的工作壓力與心理負(fù)荷。幼兒園管理者要深入了解教師，積極創(chuàng)造條件滿足教師的需要。
一是滿足教師的學(xué)習(xí)需要，在工作上為教師提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和條件，鼓勵(lì)他們接受繼續(xù)教育提高學(xué)歷層次；組織教師到外地參加有關(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng)，使教師獲取更多的專業(yè)知識(shí)，提高教育教學(xué)能力。
二是滿足教師體現(xiàn)自我價(jià)值的需要，建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，通過(guò)評(píng)先樹(shù)優(yōu)活動(dòng)，幫助教師實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
三是滿足教師的生活需要，關(guān)心教師的身體健康和生活需要，如定期為他們檢查身體，落實(shí)教師的福利待遇，做好后勤保障工作等，為教師解決后顧之憂。同時(shí)積極開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，使教師緊張的情緒得以放松，始終保持良好的心理狀態(tài)。
其次，作為一名總務(wù)主任，對(duì)于當(dāng)什么樣的園長(zhǎng)助手，辦什么樣的幼兒園正是我所面臨的問(wèn)題，講座中很明確的給我們提出了現(xiàn)代管理人員應(yīng)具備的觀點(diǎn)和要求以及現(xiàn)代化的幼兒園應(yīng)該達(dá)到的要求，明確了我們管理人員的角色和幼兒園的發(fā)展方向，在此次學(xué)習(xí)中，讓我們明確了幼兒園的`管理不容忽視師資、設(shè)備、環(huán)境、孩子、家長(zhǎng)等。作為一名管理者，應(yīng)首先領(lǐng)會(huì)幼兒園科學(xué)發(fā)展的內(nèi)涵，切實(shí)轉(zhuǎn)變教育管理理念，努力營(yíng)造科學(xué)發(fā)展的氛圍，為幼兒園走上科學(xué)發(fā)展之路積極創(chuàng)造條件。在管理方面，要擯棄傳統(tǒng)的監(jiān)督、檢查者的觀念，切實(shí)樹(shù)立為家長(zhǎng)服務(wù)、為教師服務(wù)的觀念，甘心情愿當(dāng)好家長(zhǎng)平等的合作伙伴，當(dāng)好教職工開(kāi)展幼教工作的支持者、合作者與助手，放下架子，深入教職工中，深入家長(zhǎng)中，研究問(wèn)題，解決問(wèn)題，同心同德促進(jìn)幼兒教育科學(xué)發(fā)展。
推進(jìn)幼兒園科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵在師資。我們堅(jiān)持以人為本的原則，加快教師專業(yè)成長(zhǎng)的步伐，提升師資隊(duì)伍的整體素質(zhì)，就能為我園幼兒教育科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。今后通過(guò)園本培訓(xùn)、園本教研，幫助青年教師在業(yè)務(wù)上成長(zhǎng)起來(lái)，是我園師資隊(duì)伍建設(shè)刻不容緩的任務(wù)。我們應(yīng)本著思想上幫助、生活上關(guān)心、業(yè)務(wù)上嚴(yán)格要求的原則，通過(guò)傳幫帶的形式，發(fā)揮骨干教師及老教師的示范作用，使所有青年教師在思想業(yè)務(wù)方面盡快成熟起來(lái)，鼓勵(lì)老師們積極參與教育科學(xué)研究，錘煉組織教育活動(dòng)與開(kāi)展班級(jí)管理工作的藝術(shù)，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。
這次培訓(xùn)活動(dòng)不僅使我開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，更讓我經(jīng)歷了一場(chǎng)深刻的教育思想觀念的洗禮，給我注入了新的動(dòng)力。讓我們學(xué)到更多的專業(yè)知識(shí)，真是受益匪淺。