通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自身的長處和不足，從而更好地規(guī)劃和安排未來的學(xué)習(xí)和工作計劃。寫總結(jié)時，我們可以參考一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，借鑒其中的經(jīng)驗和寫作技巧。除了范文，我們還可以通過閱讀相關(guān)的書籍和文章來提升自己的總結(jié)能力。
營銷團(tuán)隊工作總結(jié)篇一
要做好保險公司營銷工作，就要積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核。以下是小編為大家整理好的保險公司營銷工作總結(jié)，一起來看看吧！
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度。
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買六合彩等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。
一年來，在公司總的指揮下，團(tuán)險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作：
1、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置，積極調(diào)動團(tuán)險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團(tuán)險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達(dá)上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認(rèn)識，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。
3、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂xxx年團(tuán)險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
二、意外險方面工作：
學(xué)平險：一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪，有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學(xué)?；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎(chǔ)。三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪，全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xxx萬余份學(xué)平險《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長手中，做好前期學(xué)平險工作，最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù)。
企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險保費在xxx萬元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
三、壽險業(yè)務(wù)方面工作：
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等，而最終達(dá)到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。
四、今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了xxx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費xxx萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達(dá)到最好效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點。
五、建議：
一是在當(dāng)前各項政策影響下，團(tuán)險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團(tuán)險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險部會議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。
六、明年工作思路。
1、做好學(xué)平險收費前的各項工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。
3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長點。
4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。
6、加強對團(tuán)險業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè)。
營銷團(tuán)隊工作總結(jié)篇二
我所撥出的每一通，都可能為客戶帶來價值！
生命之燈因熱情而點燃，生命之舟因拼搏而前行。
擁有夢想只是一種智力，實現(xiàn)夢想才是一種能力。
投資知識是明智的，投資網(wǎng)絡(luò)中的知識就更加明智。
每一個電話都是有成本的每一個電話都是學(xué)習(xí)的機會。
打的電話越多，就越有機會成為出色的電話銷售人員。
高峰只對攀登它而不是仰望它的人來說才有真正意義。
沒有一種不通過蔑視、忍受和奮斗就可以征服的命運。
我所接聽到的每一個電話都可能是一次寶貴的交易機會！
行動是治愈恐懼的良藥，而猶豫、拖延將不斷滋養(yǎng)恐懼。
通過電話，我要證明我是最棒的，我是最棒的，我是最棒的。
我一定要和任何跟我通電話、我確認(rèn)要見面的、有趣的人會面！
客戶正期待著我打電話給他我和我的客戶都喜歡通過電話交流。
好的想法是十分錢一打，真正無價的是能夠?qū)崿F(xiàn)這些想法的人。
“人”的結(jié)構(gòu)就是相互支撐，“眾”人的事業(yè)需要每個人的參與。
競爭頗似打網(wǎng)球，與球藝勝過你的對手比賽，可以提高你的水平。
我的每一通電話不是要獲得交流，而是為了獲得與客戶見面的機會。
事實上，正確的寒暄必須在短短一句話中明顯地表露出你他的關(guān)懷。
貧窮是不需要計劃的，致富才需要一個周密的計劃――并去實踐它。
如果寒暄只是打個招呼就了事的話，那與猴子的呼叫聲有什么不同呢？
如同磁鐵吸引四周的鐵粉，熱情也能吸引周圍的人，改變周圍的情況。
成功需要成本，時間也是一種成本，對時間的珍惜就是對成本的節(jié)約。
忍別人所不能忍的痛，吃別人所不能吃的`苦，是為了收獲得不到的收獲。
無論才能、知識多么卓著，如果缺乏熱情，則無異紙上畫餅充饑，無補于事。
每天早上醒來，你荷包里的資產(chǎn)是個小時――你生命宇宙中尚未制造的材料。
只有一條路不能選擇――那就是放棄的路；只有一條路不能拒絕――那就是成長的路。
營銷團(tuán)隊工作總結(jié)篇三
2012年于我個人而言是非常忙碌與充實的一年，無論在思想、工作、學(xué)習(xí)、生活各方面都有了長足的進(jìn)步，尤其是在銷售方面取得了可喜的業(yè)績。成績的取得離不開自身的努力奮斗、積極進(jìn)取，離不開我所在團(tuán)隊的緊密配合，更離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與大力支持?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下，以饗來年。
思想上，與時俱進(jìn)，及時更新營銷思路為支行的營銷發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，使得營銷工作能夠緊跟上級行部署。2010年年初，在旺季營銷活動期間，及時統(tǒng)計各類業(yè)務(wù)量和整理報送信用卡，確保了旺季營銷活動的成果得到了及時的鞏固。3月份參加了省行與保險公司組織的“風(fēng)勁齊魯”培訓(xùn)班，充分發(fā)揮了黨員的帶頭作用，推遲了休息時間，連續(xù)工作十四天，多方聯(lián)系客戶106人，拔打電話上百通，成功電話邀約客戶9名，最終簽單56萬，收官的最后一天簽單31萬，占整個團(tuán)隊業(yè)績107萬的半數(shù)以上。最終獲得了“總保費王”，“總件數(shù)王”，“長跑王”等榮譽稱號，在日常的營銷工作中也不輕言放棄，不輕易放棄。另外，積極編寫稿件消息，使得支行開展的所有業(yè)務(wù)能夠及時傳達(dá)到上級領(lǐng)導(dǎo)部門。
在工作中，埋頭苦干，積極高效地完成各項工作任務(wù)。下半年滬深300基金銷售方面，個人銷售單支基金100萬，占支行全部銷售量的50%以上。全年營銷理財產(chǎn)品1400余萬，另外積極發(fā)掘潛力客戶，向支行領(lǐng)導(dǎo)提出良好建議，促成支行成功營銷理財產(chǎn)品系列4000余萬，為支行的理財產(chǎn)品實現(xiàn)新的突破奠定了良好的基礎(chǔ)。在做好營銷工作的同時，將營銷的后續(xù)工作打理的細(xì)致認(rèn)真。2010年全年核打、登記信用卡征信1500余份，整理報件1300余件；尤其是在批量卡的整理報送上更是加班加點確保了所有客戶資料的及時上報。另外簽約鉆石級客戶6名，新增鉆石級客戶一名，在客戶關(guān)系的維護(hù)上更是盡心竭力，確保了中高端客戶的服務(wù)體驗和客戶關(guān)系的持續(xù)。
在學(xué)習(xí)上，身處一個學(xué)習(xí)型的組織，積極學(xué)習(xí)更新各類業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真對待各項培訓(xùn)，參加各類考試，保持了業(yè)務(wù)知識的暢通和良好的知識形態(tài)。在中，我積極參加了各類業(yè)務(wù)知識競賽，組織參加了支行自身刊物《一家人》的創(chuàng)立與編輯，參加并通過了上級行組織的各類考試、基金銷售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書。通過不斷地學(xué)習(xí)豐富了自身對銀行業(yè)政策法規(guī)的理解、認(rèn)識，為更好地服務(wù)我行、服務(wù)廣大客戶奠定了良好的基礎(chǔ)。生活上，作為一名黨員，克勤克儉，厲行節(jié)約。為支行的節(jié)約大計提出合理化建議，比如為節(jié)約每天的身份證復(fù)印用紙，將平日日終打印后的廢紙及時收集起來，交由前廳工作人員使用。對批量領(lǐng)卡客戶填寫的憑證進(jìn)行了合理化設(shè)計，將支行廢棄的信紙進(jìn)行了充分的利用，節(jié)省了大量的紙張。
以上成績的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和廣大同事的密切合作，在平時的工作中，支行領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)資源配置上傾力相助，廣大同事也積極向我推薦客戶，確保了在營銷各類理財產(chǎn)品方面客戶資源的豐富與持續(xù)。成績只能說明過去，未來更需努力，作為支行的一份子，我將趁著2010年的東風(fēng)，在繼續(xù)做好各項工作的同時，力爭將銷售工作做得更好、更細(xì)、更強。
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營銷團(tuán)隊工作總結(jié)篇四
20xx年，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，營銷戰(zhàn)線上廣大干部職工，圍繞“12345”總體奮斗目標(biāo)，創(chuàng)造性地開展各項營銷工作，克服了供需矛盾突出、白蓮鋁廠停產(chǎn)等諸多不利因素。群策群力，奮力拼搏，資產(chǎn)經(jīng)營取得了豐碩成果，實現(xiàn)了“三確保、三實現(xiàn)、三推進(jìn)”的年度營銷工作目標(biāo)，為提高經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的發(fā)展，做出了新的貢獻(xiàn)!
主要指標(biāo)完成情況：
——售電量完成33325萬kwh，比年度計劃增長4.1%，如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%。
——售電均價完成386.33元/kkwh，比年度計劃372.46元/kkwh上升13.87元/kkwh。
——售電收入完成14155萬元。
——當(dāng)年電費回收率100%，歷欠電費回收97.4萬元，歷欠回收率20.7%。
——線損率完成7.54%，比市公司下達(dá)計劃下降0.01百分點。
——營業(yè)普查156807戶，3.838億174起，違約用電171起，補收電量107萬kwh萬元，收取違約使用電費37.0萬元，合理增收共計95.4萬元，超計劃完成20.4萬元。
——推廣電熱鍋爐1臺，容量270kw。
一年來，我們重點開展了以下幾項工作：
1、加強電力需求側(cè)管理，售電量穩(wěn)步增長。
針對白蓮鋁廠停產(chǎn)和年初供電形勢緊張局面，公司樹立大營銷觀念，始終把開拓用電市場作為一項全局性的龍頭工作來抓。通過加強需求側(cè)管理，抓季節(jié)用電高峰，抓招商引資機遇，穩(wěn)定了工業(yè)用電市場，拓展了生活用電市場，克服了鋁廠停產(chǎn)而減少電量5600萬千瓦時的影響，實現(xiàn)電量同比18.2%的增幅。
一方面，積極向縣委政府匯報，爭取了各級政府和廣大電力客房的理解與支持，同時采取適當(dāng)限電和調(diào)控小水電上網(wǎng)發(fā)電等多項措施，確保了20xx年元旦、春節(jié)、“五一”黃金周及高考期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，確保了全縣有序用電，最大限度地滿足了全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城鄉(xiāng)居民生活用電需求。同時，各單位根據(jù)供用電形勢的變化制訂了電網(wǎng)迎峰渡夏供電預(yù)案，并按照“先讓電，再限電，后拉閘”的原則，嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律確保了城鄉(xiāng)居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、重點單位部門和用戶用電。
另一方面，對年初確立的20家企業(yè)大的電量增長點采取領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的方式實行大客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制上門跟蹤服務(wù)，促成新增電量3600萬千瓦時。同時積極主動為全縣招商引資提供服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼、蘭溪油料、蘭溪電石廠、穩(wěn)健公司、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河、巴河流域等大小92家等客戶的報裝增容工作，促成早日送電投產(chǎn)。
各單位積極開拓電力市場，取得明顯成效，如綠楊、蘭溪、丁司當(dāng)、竹瓦等四個單位，電量同比增幅分別達(dá)到281.8%、99%、54.2%、54.2%。
2、全面推進(jìn)公變臺區(qū)化管理，營銷精細(xì)化管理體系初步建立。
去年市公司將“全面完成公變臺區(qū)化管理”作為九件大事之一，把實行公變臺區(qū)化管理作為營銷精細(xì)化管理的重要手段。年初，《xx供電公司推行臺區(qū)營銷管理工作實施方案》制訂下發(fā)以后，我們迅速成立了一把手掛帥的臺區(qū)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)的實施方案。同時，對全縣臺區(qū)計量裝置情況進(jìn)行調(diào)查摸底，確定改造方案，在市公司專項資金和公司縣城網(wǎng)項目的大力支持下，對城區(qū)126個城鎮(zhèn)公變臺區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)的219個臺區(qū)進(jìn)行了計量裝置改造和安裝，為公變臺區(qū)化管理提供了必備的技術(shù)基礎(chǔ)。各單位對所有公變用戶進(jìn)行了清理，杜絕了臺區(qū)間的交叉互供、私拉亂接現(xiàn)象，并重新以臺區(qū)為單位編制抄表本(卡)，核對客戶用電基本信息，完善客戶檔案，為公變臺區(qū)化管理提供了必備的管理基礎(chǔ)。
在方法上，以城區(qū)、散花供電營業(yè)所為試點，以線損、電費回收、營業(yè)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要考核指標(biāo)，注重指標(biāo)測算的科學(xué)性、考核辦法的可操作性。公司先后兩次召開會議，交流試點經(jīng)驗，推廣典型作法，邊實施，邊完善。在臺區(qū)化管理過程中，由于原來沒有對10kv線路和專變用戶管理納入統(tǒng)一考核，出現(xiàn)了線損向上轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象。對此，一是修改辦法，將10kv線路、專變用戶全部納入考核范圍，實行分層管理;二是對全縣10kv級計量裝置現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計，提出了改造方案。
依照《xx供電公司公變臺區(qū)化管理驗收辦法》，我們制訂了“基礎(chǔ)管理、計量裝置改造、線損管理、電費回收和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”五大部分制訂評分細(xì)則，對各單位組織了驗收。通過公變臺區(qū)化管理的推行，調(diào)動了基層營銷員工的工作積極性，差錯率大幅降低，電費回收率普遍提高，公變臺區(qū)線損率下降，為企業(yè)增加了經(jīng)濟(jì)效益。
3、積極推進(jìn)預(yù)購電制，年度電費回收目標(biāo)圓滿完成。
為了防止電費呆死帳的發(fā)生，最大限度控制企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，公司“全面推進(jìn)預(yù)購電制，努力改革電費回收模式”作為20xx年市場營銷工作目標(biāo)之一。主要從三個方面入手，一是爭取政策支持?？h經(jīng)貿(mào)轉(zhuǎn)發(fā)了市經(jīng)貿(mào)委以黃經(jīng)貿(mào)[]160號文下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強電費回收工作的通知》，對長期拖欠電費或結(jié)算信譽不高的用戶，要求必須簽訂預(yù)購電協(xié)議，安裝預(yù)購電裝置，實行先購后用。二是在大力推行預(yù)購電制基礎(chǔ)上積極爭取市公司對于推進(jìn)預(yù)購電制補助。三是制定實施方案。明確專人負(fù)責(zé)，落實預(yù)購電制推廣名單，安排時間進(jìn)度，將“ic卡預(yù)付費箱”和“購電控”相結(jié)合，重點對小煉鋼等“五小”企業(yè)、抗旱排澇和交費信譽不高的用戶嚴(yán)格實行預(yù)購電制，并進(jìn)行跟蹤督辦，將這一技術(shù)措施落實到位。截止去年底，已經(jīng)安裝ic卡預(yù)付費裝置42戶、購電控12戶，同時，對8家大用戶實行分旬收費，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星鑄鋼等用戶，促進(jìn)了電費回收任務(wù)的完成。
4、全面開展電力營銷競賽，營銷工作質(zhì)效得到提高。
去年，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視市場營銷競賽活動，成立了組織機構(gòu)，按照市公司市場營銷競賽活動要求，結(jié)合浠水公司實際，補充了競賽內(nèi)容，修訂了《市場營銷競賽辦法》和《評分標(biāo)準(zhǔn)》。在開展活動過程中，注重“三個結(jié)合”：第一，將競賽活動與市場營銷日常工作有機結(jié)合，以活動為載體，將營銷基礎(chǔ)管理工作和各種專項工作納入活動中，同時通過日常檢查和專項檢查，促進(jìn)活動開展;第二，將競賽活動與農(nóng)村供電所規(guī)范化管理動態(tài)考核相結(jié)合，從九月份開始，對規(guī)范化管理已經(jīng)驗收的農(nóng)村供電所進(jìn)行動態(tài)抽查，并將抽查結(jié)果納入競賽考核;第三，將競賽活動與創(chuàng)“雙十佳”相結(jié)合。
加強競賽的過程管理。10月份，公司工會和市場營銷科一起組織專班，對各單位市場營銷競賽工作進(jìn)行了一次全面的檢查，并將檢查結(jié)果進(jìn)行了通報。針對市場營銷競賽檢查過程中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問題，在11月份的農(nóng)村供電所動態(tài)抽查檢查過程中進(jìn)行全面的跟蹤督辦。同時，組織了市場營銷競賽自查和自評分;20xx年元月初，結(jié)合年終大檢查，對各單位市場營銷競賽進(jìn)行了檢查評比。
5、大力開展?fàn)I銷稽查，供用電秩序得到規(guī)范。
完善稽查網(wǎng)絡(luò)，形成了稽查大隊、供電營業(yè)所、電工組三級稽查體系，健全了營銷稽查組織機構(gòu)。加強與公安部門的聯(lián)系，理順了聯(lián)合查處竊電案件的關(guān)系，明確了各自的工作職責(zé)，加大了對竊電案件和竊電慣犯的查處力度，形成了警電聯(lián)手打擊竊電、共同維護(hù)社會供用電秩序的新的工作格局。
認(rèn)真落實省公司營業(yè)普查整改。針對省公司大規(guī)模的營業(yè)普要活動過程中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，按照上級整改要求，公司營銷科、稽查大隊組織專班多次深入到各供電單位，逐一檢查，逐一督辦，全面落實省公司的整改意見。
大力推進(jìn)防竊電計量裝置改造步伐。公司組織計量所，城區(qū)有關(guān)人員到黃州分局參觀學(xué)習(xí)，在市公司專家和現(xiàn)場示范和指導(dǎo)下進(jìn)行示范安裝、檢查督辦，各單位抽調(diào)專人加班加點，保證工藝和質(zhì)量。防竊電改造完成高供高量用戶20戶，高供低量用戶35戶，低壓三相直通用戶50戶，低壓三相帶ct用戶30戶，居民表外移1500戶，改造前后的效益明顯。
6、全面推行質(zhì)量管理體系，提高了計量管理水平。
全面推進(jìn)計量質(zhì)量管理是去年市場營銷中心工作之一。以推廣應(yīng)用電能計量信息管理系統(tǒng)為手段，從管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程著手，明確了各崗位職責(zé)，加強了業(yè)務(wù)流程控制，進(jìn)一步規(guī)范了各項工作行為，理順了工作流程。完善計量基礎(chǔ)資料管理，建立了計量設(shè)備資產(chǎn)、臺帳、校驗、輪換和故障處理等工作的相關(guān)資料的動態(tài)電子記錄，實現(xiàn)各類計劃、統(tǒng)計報表從微機自動生成。建立了工作質(zhì)量監(jiān)督機制，便于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。提供了電能計量有關(guān)信息的網(wǎng)絡(luò)查詢，為資料查找提供快捷方便的手段。基本實現(xiàn)了計量工作信息化管理。
通過計量質(zhì)量管理體系的推行，建立完善了管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，控制了業(yè)務(wù)流程，規(guī)范了工作行為，加強了計量質(zhì)量監(jiān)督，加強了電能計量的全過程管理。
7、深入實施“星級工程”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高。
在深入開展“生命線”教育實踐活動的基礎(chǔ)上，結(jié)合全縣“三評一促創(chuàng)五好”和省市公司“雙十佳”評比活動，繼續(xù)深化“星級工程”活動，選送了一批營銷窗口服務(wù)人員到xx電校進(jìn)行全面的培訓(xùn)，組織開展了兩期管理人員及營銷班長的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，考核實行了人人過關(guān)，促進(jìn)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。開展供電營業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)競賽活動，引入“服務(wù)事故”新理念，先后4次對公司屬15個營業(yè)窗口和48個電工組進(jìn)行了專項檢查和比賽抽查考核工作，加大了明查暗訪和投訴處理力度。通過常態(tài)運行機制的建設(shè)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)從組織領(lǐng)導(dǎo)上得到保證，從工作力量上得到加強，從措施辦法上得到落實。
加強服務(wù)制度建設(shè)。下發(fā)了《“95598客戶服務(wù)工作管理辦法》，對受理的電話業(yè)務(wù)實行閉環(huán)管理，保證客戶的投訴、舉報件件有答復(fù)，事事有落實。制訂了《浠水縣供電公司大客戶經(jīng)理服務(wù)制》，對月用電量在10萬千瓦時以上或用電容量在315千伏安及以上的客戶實行大客戶經(jīng)理服務(wù)制，對其用電業(yè)務(wù)申請優(yōu)先處理和跟蹤服務(wù)。
加強供電形勢的宣傳。召開了客戶代表座談會和新聞發(fā)布會。發(fā)放了宣傳手冊，制作了宣傳燈箱廣告。發(fā)放征求意見表和客戶滿意率調(diào)查表，滿意率達(dá)到98%，在去年電力供應(yīng)緊張、壓減負(fù)荷的情況下，做到缺電不缺服務(wù)。10月份，被浠水縣消費者協(xié)會考評為服務(wù)性企業(yè)第一名。
過去的一年，我們的工作雖然取得了很大的成績，但也必須看到當(dāng)前市場營銷管理工作中仍然存在一些不容忽視的問題。
一是營銷基礎(chǔ)管理不細(xì)、不嚴(yán)。主要表現(xiàn)在抄表工作質(zhì)量不高，仍然存在估抄、漏抄、缺抄現(xiàn)象，尤其是“0”度戶數(shù)比例較大;抄表日程沒有得到很好地堅持，沒有履行抄表日程審批制度和抄表輪換制度，造成報表數(shù)據(jù)失真。
二是內(nèi)稽力度不夠。主要表現(xiàn)在目前各供電營業(yè)所和稽查大隊主要以用電檢查、創(chuàng)收為主，營銷內(nèi)稽工作開展不力，且普遍未得到重視;加之各供電單位對營業(yè)工作質(zhì)量未嚴(yán)格考核，造成一些營銷環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞。
三是營銷現(xiàn)代化程度不夠高。主要表現(xiàn)在營銷信息系統(tǒng)功能應(yīng)用不完善，報裝管理、計量管理和營銷稽查沒有全面應(yīng)用，抄表機應(yīng)用不廣，營銷業(yè)務(wù)“無筆化”工作退步等。
四是電費回收面臨困難。主要表現(xiàn)在國有企業(yè)改制改革的進(jìn)程中，部分企業(yè)倒閉或破產(chǎn)，增加了電費欠費風(fēng)險;居民客戶交費途徑、方式單一，交費時間集中，帶來居民交費不便，給電費回收工作造成壓力。
這些問題和困難務(wù)必引起我們的高度重視，在今后的工作中加強分析和研究，采取得力措施認(rèn)真解決。
20xx年是國家電網(wǎng)公司建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的起步之年，也是縣公司全面實施“一爭、二創(chuàng)、三提高”發(fā)展規(guī)劃的重要的一年。
當(dāng)前，國家實施積極宏觀調(diào)控政策，加大對中部地區(qū)的扶持力度，沿海產(chǎn)業(yè)加速向中西部轉(zhuǎn)移，湖北大力實施武漢城市圈發(fā)展戰(zhàn)略，新一輪的經(jīng)濟(jì)增長已經(jīng)起步，隨著浠水縣新型工業(yè)化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的不斷推進(jìn)，招商引資項目建設(shè)的力度不斷加大，一大批新的經(jīng)濟(jì)增長點和電量增長點正在形成，必然帶來電力需求的增長，為電力市場的開拓提供了較有力的支撐。但是，由于電煤緊張，供需矛盾凸現(xiàn)，季節(jié)性缺電短期內(nèi)不能緩解，供電企業(yè)仍然面臨著很大壓力。
分析新形勢，面對新挑戰(zhàn)，我們要以開拓創(chuàng)新、強化管理、優(yōu)化服務(wù)的思想來指導(dǎo)、安排和部署營銷工作，要解決當(dāng)前公司市場營銷工作中存在的問題和困難，進(jìn)一步增強做好市場營銷工作的責(zé)任感和緊迫感，堅定做好新一年市場營銷工作的信心和決心，克難奮進(jìn)，努力進(jìn)取，扎實工作，開創(chuàng)市場營銷工作新局面。
20xx年的市場營銷工作任務(wù)繁重而艱巨。我們要正視困難，堅定信心，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)拼搏、克難奮進(jìn)、勇于創(chuàng)新、扎實工作，全面完成20xx年各項營銷目標(biāo)任務(wù)，為實現(xiàn)公司“135”總體目標(biāo)作出更大貢獻(xiàn)。
剛才聽了各位省級經(jīng)理的述職報告，很高興在大家的一致努力下，各銷售部的工作都取得了很大的進(jìn)展，但同時也暴露了不少問題。在我談問題之前，我想首先強調(diào)的是，我們第一批銷售部承擔(dān)著公司管理模型和市場模型的建立任務(wù)，而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊伍和市場網(wǎng)絡(luò)上，目前的實際情況是大家都各有優(yōu)勢和劣勢，我們只有集中大家的優(yōu)勢，發(fā)揮團(tuán)隊的力量，群策群力，充分的尊重市場和事實，才能夠取得成功。因此，希望大家重視這次學(xué)習(xí)和交流的機會，毫無保留地、開誠布公地來相互學(xué)習(xí)和總結(jié)。下面，我將從三個方面談一點自己的看法，與大家共同交流和探討。
一、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度。
1、關(guān)于態(tài)度在大家的述職和相互交流的過程中，反映出了工作中很多的困難和問題，比如市場網(wǎng)絡(luò)、招標(biāo)、藥事會的召開時間……，問題和困難自然不可避免，但我覺得，導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題。有這樣一個故事：一個公司在招聘人員的過程中，經(jīng)過重重面試最后還剩下三個人，該公司是生產(chǎn)梳子的，最后一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月后，三個人都回來了，結(jié)果分別如下：甲：經(jīng)過努力，最終賣出了一把梳子。(在跑了無數(shù)的寺院、推銷了無數(shù)的和尚之后，碰到一個小和尚，因為頭癢難耐，說服他把梳子當(dāng)作一個撓癢的工具賣了出去。)乙：賣出了十把梳子。(也跑了很多寺院，但都沒有推銷出去，正在絕望之時，忽然發(fā)現(xiàn)燒香的信徒中有個女客頭發(fā)有點散亂，于是對寺院的主持說，這是一種對菩薩的不敬，終于說服了兩家寺院每家買了五把梳子。)丙：賣了1500把，并且可能會賣出更多。
(在跑了幾個寺院之后，沒有賣出一把，感到很困難，便分析怎樣才能賣出去?想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng)，但一方面也需要增加經(jīng)濟(jì)效益，前來燒香的信徒有的不遠(yuǎn)萬里，應(yīng)該有一種帶回點什么的愿望。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各種字，如虔誠梳、發(fā)財梳……，并且分成不同檔次，在香客求簽后分發(fā)。結(jié)果寺院在應(yīng)用之后反響很好，越來越多的寺院要求購買此類梳子。)態(tài)度決定一切。大家知道，在處方藥的市場管理當(dāng)中，常見的管理方式有預(yù)算制和承包制兩種。我們公司采用預(yù)算制的形式，即由公司承擔(dān)著整個市場的風(fēng)險，以此為基點，公司要建設(shè)好隊伍，并達(dá)成目標(biāo)，就需要運用管理工具對大家進(jìn)行管理，并且也有權(quán)利管理到大家的每一個工作日。
在前階段的工作中，銷售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài)，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠公司來解決，或是千方百計向公司要政策、要錢。不錯，我們在市場運作的初期有不少的問題，但如果什么問題都沒有，還需要我們大家來干什么?如果作為一個省級經(jīng)理，成天在自己的隊伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領(lǐng)好隊伍?大家的表現(xiàn)牽涉到每個人，不要因此耽誤了公司、上級、下級以及自己將來的發(fā)展。
市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規(guī)范，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結(jié)果。
2、關(guān)于目標(biāo)任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個在公司工作的員工也有自己的個人發(fā)展目標(biāo)，在這個問題上，我認(rèn)為有兩點值得大家思考：一是要將個人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期發(fā)展目標(biāo)有機統(tǒng)一，使得在實現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時，實現(xiàn)自己的個人目標(biāo)。這就需要將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中，公司會不斷的發(fā)展，要上新產(chǎn)品、要購并藥廠、要上市……，只有上下統(tǒng)一起來，步調(diào)一致，才能往前走。這就需要大家加強相互溝通，達(dá)到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊和網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)。
二是實現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念、方法，并將目標(biāo)切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。毛澤東說過，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目標(biāo)確定和實現(xiàn)的過程中，不能僅依靠經(jīng)驗值，要與科學(xué)的方法相結(jié)合。另外，保持一種好的心態(tài)將會幫助你渡過很多困難。
3、關(guān)于學(xué)習(xí)有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)?！蔽覀儜?yīng)該從理論上、實踐中和相互的交流中學(xué)習(xí)，不僅要注意學(xué)習(xí)的方法，更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài)，也就是說在接受別人的觀點或意見之前，帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度，這是我們應(yīng)該改正的。我們要以吸收的批判的態(tài)度來對待他人的觀點和意見，即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽取別人的觀點，然后經(jīng)過自己的深思熟慮，對其觀點加以批判性的接收。
就像我們組織開會和培訓(xùn)，公司花費金錢，同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結(jié)，如果不以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來對待，肯定學(xué)不進(jìn)去。每個人都有優(yōu)點，都值得大家相互學(xué)習(xí)，如果你無法改變自己的心態(tài)，也就不會進(jìn)步。
我也經(jīng)常對大家說，只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，我們才能不斷地提高和把事做好。
這個過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進(jìn)展之后，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進(jìn)入一個平臺期;然后慢慢也就有了對更高水平的向往，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié)，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步，其實，工作中也是一樣，你需要不斷地學(xué)習(xí)、充實，銷售部要盡力塑造一種學(xué)習(xí)的氛圍，來培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊，但也不要形成教條主義和經(jīng)驗主義，要切記與實踐相結(jié)合，學(xué)以致用，相得益彰。
4、關(guān)于團(tuán)隊每個企業(yè)都要做大做強，但江山不是一個人打出來的，而要依靠群體的力量。大家來自不同的企業(yè)，不同的企業(yè)有不同的文化、習(xí)慣和管理模式，要把原來企業(yè)中好的東西融入到公司來，不好的東西要摒棄掉。
每一個銷售部經(jīng)理在面對銷售部員工時，首先是長者，有義務(wù)有責(zé)任讓下屬開心的工作，要理解人性;不要把那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長;要努力培養(yǎng)下屬，將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對待它;要切實加強團(tuán)隊意識，加強培訓(xùn)，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊。
有句話說得好，“不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理，不會培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理。”
隨著公司的發(fā)展，會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前，在團(tuán)隊建設(shè)的過程中，面臨著一個信任與控制的問題，我們現(xiàn)在運用各種表格加強過程管理，其實只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對抗的心理，任何事物都有一個不斷完善和發(fā)展的過程，最終的目的都是一樣的。
5、關(guān)于管理在公司里，我們每個人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中，在下級面前是管理者，在上級面前是被管理者。而從另外一個角度，大家都是社會人、企業(yè)人，管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性，要真正達(dá)到有效管理，在隊伍出現(xiàn)問題的時候，在醫(yī)院開發(fā)的臨床跟進(jìn)上，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學(xué)家甚至說，管理就是溝通。其重要性不容置疑。
沒有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去。
二、總結(jié)教訓(xùn)，推廣經(jīng)驗。
1、財務(wù)意識有待加強需要強調(diào)的是一定要嚴(yán)格按比例控制整個營運成本，同時，開發(fā)費用屬于個人借支，涉及到攤銷問題，需要繃住弦，樹立財務(wù)控制的態(tài)度。
首先要學(xué)會算帳，加強財務(wù)分析。各銷售部財務(wù)主管要主動承擔(dān)工作，幫助經(jīng)理算帳、分析，對不同費用間的相互關(guān)系加強分析，做到有效的財務(wù)管理。既要算好市場的帳，要考慮怎樣去進(jìn)行攤銷，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事，從自己的角度出發(fā)，什么事情該做，什么事情不該做。
其次，對于醫(yī)藥代表存在的價值，要與他(她)所轄區(qū)域的銷量相關(guān)聯(lián)，他們的工資可以根據(jù)具體的市場情況進(jìn)行調(diào)整，在基本工資和獎金提成上靈活變動，是增加還是減少激勵成分，不同銷售部可以有不同的處理方式，但任何人不得克扣他們的工資。
所有的結(jié)果最終都落在財務(wù)指標(biāo)上，要拋打緊用，先緊后松，加強費用分析與市場策略的結(jié)合。特別是財務(wù)主管，要盡量以各種簡明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強分析，幫助經(jīng)理做好財務(wù)控制。
2、嚴(yán)格規(guī)范、有效管理前面說過，我們公司管理的大前提是預(yù)算制管理，而制度仍處在不斷的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要執(zhí)行，不要流于形式，否則還不如不要制度。管理制度對公司大系統(tǒng)需要、對銷售部小系統(tǒng)也同樣需要，對規(guī)范個人的行為、了解員工動向非常有用。如醫(yī)藥代表日報表、周報表的填寫，經(jīng)理通過其規(guī)范的報表很容易就能發(fā)現(xiàn)問題，并及時加以追蹤解決。
營銷團(tuán)隊工作總結(jié)篇五
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這幾個月的工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。
對于我們的企業(yè)來說，這一年是有好處的;對于我個人來說，這一年是有價值的、有收獲的。
人要不斷的總結(jié)過去，才會有新的未來、新的發(fā)展，如果不懂得總結(jié)，那么我們做的永遠(yuǎn)都只是重復(fù)過去，平庸無為，感謝公司給我們這次總結(jié)的機會，能夠讓大家一齊分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗。
作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經(jīng)過半年的摸索與總結(jié)，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標(biāo)管理。
制度管理顧名思義就是按照嚴(yán)格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有規(guī)矩不成方圓。短短的幾個月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了很多問題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，且嚴(yán)格督促員工按制度行事。
目標(biāo)管理，說白了就是所謂的任務(wù)，任務(wù)就是制定完就務(wù)必要完成的，業(yè)務(wù)每個月都要給員工制定銷量，其實這個數(shù)據(jù)是目標(biāo)，結(jié)合這幾個月終端的銷量數(shù)據(jù)來看，能有幾個月是到達(dá)這個目標(biāo)的，這也是幾個月來我一向在反省，一向在深思的一個問題，銷量上不去的原因是什么，真的都是員工的原因嗎?不完全是，難道我們存在的好處就是每一天去找上級告訴他我就應(yīng)做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的好處是什么?思考了這么久，我認(rèn)為在員工看來業(yè)務(wù)每個月定的銷量數(shù)據(jù)是目標(biāo)，她們并沒有將這個目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)，這也是銷量上不去的原因之一，其實將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)很簡單，就是將目標(biāo)計劃分解到每個季度、每個月、每個數(shù)據(jù)、每個細(xì)節(jié)，并調(diào)動員工的用心性去認(rèn)真思考要透過哪些通路、方法來到達(dá)目標(biāo)，目標(biāo)分解了也就成了任務(wù)，也就是我們必需要完成的.。
制度與目標(biāo)共存是我明年的管理方向，由于資料比較瑣碎所以就不一一闡述了，工作重點大致分為五個部分：
1、終端促銷管理體系;。
2、員工的招聘與培訓(xùn);。
3、員工的出勤與考勤;。
4、員工的日常管理;。
5、激勵員工，達(dá)成目標(biāo)。
在那里工作的這段時光里讓我學(xué)到了很多，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同交流和探討。
在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當(dāng)然這些都是不可避免的，但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會這樣說如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么此刻我肯定會，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎樣會有好結(jié)果?白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒有好處的，用心地工作才是我們最就應(yīng)做的。
首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個員工也都有自我的個人發(fā)展目標(biāo)，在這個問題上，我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一齊來。每個人都會有壓力，但是在實現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時，也是在實現(xiàn)自我的個人目標(biāo)。
其次就是我剛才提到的實現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法，并將目標(biāo)切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。
關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)。在工作中也是一樣，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實，爭取做到學(xué)以致用，相得益彰。
以上只是本人比較膚淺的一些認(rèn)識，期望在工作中同事們能夠多多指點，只有群策群力才能取得成功，也期望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。
多謝大家。
營銷團(tuán)隊工作總結(jié)篇六
20xx年即將悄然離去，20xx年步入了我們的視野，回顧20xx年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣。回憶起我xx年6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強改進(jìn)。
第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的`翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認(rèn)可。因此這點我得把目光放長遠(yuǎn)。
第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
營銷團(tuán)隊工作總結(jié)篇七
x年已經(jīng)過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對方針，取得了明顯的效果。
一、通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的x年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們dfac銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在x年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級中興公司進(jìn)行據(jù)點銷售和市場考察，在中興我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題。
在x年7月1日國家實施“國三”政策，被迫我們把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。
在7月1日和6月30日，一天只差車價相差一萬，用戶有些接受不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。
三、對x年工作中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)的措施，對于車價差萬元的情況我們在dfac第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格，用戶大部分都可以接受。
還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們dfac人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)!
20xx年即將過去了，現(xiàn)在就這一年的銷售工作總結(jié)如下：
1、銷售情況20xx年銷售891臺，各車型銷量分別為xx331臺;161臺;3臺;2臺;394臺。其中xx銷售351臺。xxxx銷量497臺較x年增長xx%(x年私家車銷售342臺)。
2、營銷工作為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20xx年9月正式提升任命xxx為xxxx廳營銷經(jīng)理。工作期間xxx每日按時報送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。
3、信息報表工作報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到xxxx公司日后對本公司的審計和xxxx的驗收，為能很好的完成此項工作，20xx年5月任命xxx為信息報表員，進(jìn)行對xx公司的報表工作，在工作期間xxx任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了xx公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。
4、檔案管理20xx年為完善檔案管理工作，特安排xxx為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報xxxx公司等，工作期間xxx按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。以上是對20xx年各項工作做了簡要總結(jié)。
最近一段時間公司安排下我在xx進(jìn)行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對于20xx年的工作計劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)xx公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與xxxx公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對意識、禮儀等。
營銷團(tuán)隊工作總結(jié)篇八
1.永不言退，我們是最好的團(tuán)隊!
2.提高售后服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意程度。
3.付出一定會有回報。
4.全員齊動，風(fēng)起云涌，每日拜訪，銘記心中。
5.做事先做人，銷售先銷己，掙錢先奪心。
6.經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上。
7.客戶服務(wù)，重在回訪，仔細(xì)傾聽，你認(rèn)心情。
8.市場競爭不同情弱者，不創(chuàng)新突破只有出局。
9.不吃飯、不睡覺，打起精神賺鈔票!
10.抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜。
11.成功靠朋友，成長靠對手，成就靠團(tuán)隊。
12.落實拜訪，本周破零，活動管理，行銷真諦。
13.主動出擊，搶得先機，活動有序，提高效率。
14.專業(yè)代理，優(yōu)勢盡顯，素質(zhì)提升，你能我也能。
15.忠誠合作、積極樂觀、努力開拓、勇往直前。
營銷團(tuán)隊工作總結(jié)篇九
業(yè)務(wù)員都知道展業(yè)時有許多忌諱：不能大聲講話，不能和客戶爭吵，做不到的事不能瞎許諾??因為客戶是你的衣食父母，在客戶面前，營銷員必須改掉從前的“惡習(xí)”，否則絕不可能簽進(jìn)保單來。
那么主管呢？主管是營銷團(tuán)隊的主心骨，主管的一舉一動直接影響著他在屬員心中的地位。要讓屬員愛戴，主管也必須約束自己，改掉壞習(xí)慣、堅決不碰“高壓線”，只有這樣才能打造出精英團(tuán)隊，讓屬員越來越喜歡你。
脫落了。其實，稍微比較一下就能明白，維持老業(yè)務(wù)員的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比增進(jìn)一位新人低得多，也輕松許多，所以主管們只有改掉喜新厭舊的壞習(xí)慣，一視同仁地對待新老業(yè)務(wù)員，才有可能將自己的團(tuán)隊發(fā)展壯大，并避免“長江后浪推前浪，前浪死在沙灘上”的嚴(yán)重后果。
二忌：氣量太小。氣量小且忌妒心又太強，不愿意表揚成績優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，還生怕屬員超過自己是主管的致命弱點。這樣的團(tuán)隊已經(jīng)失去了榜樣效應(yīng)，而且紀(jì)律渙散，沒有凝聚力，到頭來損失的還是主管自己。其實，每個人都喜歡被表揚，如果主管把送給客戶的贊美也用到自己的團(tuán)隊中來，相信過不了幾天，屬員們就能發(fā)現(xiàn)自己的主管更有人情味了，而且也更容易溝通了，這樣能大大地增強團(tuán)隊的凝聚力。從另一個角度講，屬員也是主管的衣食父母，只有屬員的業(yè)績優(yōu)秀，主管才能得到進(jìn)一步發(fā)展。所以一定要端正心態(tài)，別讓屬員因為自己的小氣量而流失。
會，還讓業(yè)務(wù)員滋生出厭惡情緒，對主管越加不信任了。主管應(yīng)該能認(rèn)識到，保險營銷是一項很艱苦的工作，適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)激勵非常重要，如果在公司競賽方案的基礎(chǔ)上，主管也能大方地給優(yōu)勝的營銷員以超額獎勵，定能刺激屬員再接再厲，取得更好的業(yè)績。同時，又等于及時給其他屬員一個榜樣，這樣大家才會齊心協(xié)力，為團(tuán)隊的榮譽而努力。
四忌：不和屬員溝通。屬員展業(yè)相當(dāng)辛苦，在外面奔波了一天，大部分時候都一無所獲，被客戶拒絕，身心已經(jīng)非常疲憊。受到挫折的屬員在第二天開晨會時，很想有個傾訴的機會，讓郁悶的心情得以釋放。所以主管千萬不能漠不關(guān)心，一定要在晨會之后騰出時間跟他們談心，為他們療傷，讓屬員也有機會訴說心中的苦悶。更何況，屬員也很想聽主管的故事，他們想知道自己的主管是怎么做業(yè)務(wù)的，又是怎么度過展業(yè)低潮期的，當(dāng)主管碰到蠻不講理的客戶時又是怎么應(yīng)對的等等。因此主管們一定要隨時注意屬員的情緒變化，及時為屬員減壓，用自己管理和展業(yè)的經(jīng)驗來指導(dǎo)屬員渡過難關(guān)，激發(fā)屬員的斗志，為屬員克服困難增添足夠的勇氣，讓他們盡快成長。
抵觸情緒。而優(yōu)秀的主管卻始終都能記住自己有兩個“客戶”，一個是自己管理著的客戶，是屬員；一個是自己服務(wù)著的客戶，是投保者。雖然優(yōu)秀主管在管理方式上各不相同，但有一點卻是驚人的相似，就是都能像對待老客戶那樣真誠地對待自己的部屬。優(yōu)秀的主管都有一顆寬容的心，在為自己的客戶送去一份保障的同時，也不會忘記要為自己的屬員創(chuàng)造一個成長的空間，讓屬員在自己悉心的照顧下，最大限度地發(fā)揮自己的特長，和主管一起成長，一起壯大。因為優(yōu)秀主管的目標(biāo)是打造精英團(tuán)隊，創(chuàng)造一流業(yè)績。
營銷團(tuán)隊工作總結(jié)篇十
1、會議接待方面。
a、由于會議室的桌椅大部分已經(jīng)破順，加之原有的桌椅數(shù)量也無法滿足大型會議的需求，為改變現(xiàn)狀添置了80把新的會議椅、10條會議桌、18塊新臺布。
b、電器方面添置了一組無線話筒、一個投影儀、兩個無線路由器。
2、客戶的開發(fā)與維護(hù)。
a、客戶開發(fā)：20xx年營銷部新開發(fā)個人和商務(wù)公司協(xié)議客戶30個，與13個協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。重新簽訂了3家單位的資信協(xié)議。新簽訂5家網(wǎng)絡(luò)訂房公司藝龍網(wǎng)、移動12580、電信118114中國航信、億客棧等(網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊，主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、同程。20xx年1至10月份，酒店通過訂房網(wǎng)預(yù)訂入住的各類房間總數(shù)為249間)。
b、客戶的維護(hù)：首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類存檔，對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費的原因大概有以下幾個方面的原因一是由于公司辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人、三是主觀覺得酒店設(shè)施設(shè)備過于陳舊而放棄合作、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價格而臨時簽訂協(xié)議，之后并無繼續(xù)合作的機會。
其次我們將積分兌房的面延伸到棋牌，使得長期在棋牌消費的賓客也能通過積分兌換的方式獲得實惠。截止11月30日，客房棋牌發(fā)放積分卡240張，積分兌換的客房為129間。給賓客辦理積分卡在吸引回頭客，穩(wěn)定客源方面取得一定的效果。
第三個方面就是在符合條件的賓客中，選取部分忠實客戶發(fā)展成金卡客戶。20xx年共計發(fā)放金卡17張(工行王俊、陳艾云、北科公司陳洪偉等)。
3、旅游市場的整體開發(fā)。
一直以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續(xù)開始與中青旅、景湘國旅、湘西國旅合作。截止11月30日，酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實行的16免1，全陪半價，所以旅行社實際使用酒店客房400間左右)，共計為酒店客房帶來的收入為57929元(平均房價約為145元/間)。
除旅行社外，20xx年營銷部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起，陸續(xù)接待了諸如陽光人壽、采煤技術(shù)研討、蕭氏宗親會、中公教育、舍得酒業(yè)等先后19批次的團(tuán)隊，共計使用酒店客房1034間。實現(xiàn)房費收入206655元(平均房價為199元/間)。
二、營銷部在工作中存在的不足。
1、在把握市場動向，應(yīng)對市場變化方面的能力有所欠缺。
營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好形象的一個重要窗口。它對經(jīng)營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場動向，加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關(guān)注度不夠，所以在應(yīng)對整個旅游市場的變化方面顯得比較生澀。最突出的例子是失去20xx年長沙市政府采購會議定點單位的資格。主要就是由于沒有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯失投標(biāo)的機會。在此，我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現(xiàn)在無法根據(jù)目標(biāo)市場、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營銷策略。
2、與賓客間的互動不足。
營銷部在日常的工作中，除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間，其它幾乎沒有機會與賓客交流?；蛘哒f存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么，無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達(dá)的對象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。
3、新興市場與新客戶的開發(fā)力度不夠。
20xx年營銷部雖然在旅行社團(tuán)隊與會議團(tuán)隊的接待量上相較以往有了長足的進(jìn)步，但總體而言力度不夠，還應(yīng)該有較大的上升空間，旅行團(tuán)的房費收入占全年房費收入的比例還不到1%，會議團(tuán)隊與旅行團(tuán)共同的房費收入占酒店房費收入的比例也不到3.5%，全年開發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在長沙酒店業(yè)競爭白熱化的情況下，原有的目標(biāo)消費群體幾乎被瓜分殆盡，這種情況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶，尋找新興的消費市場。很顯然，營銷部在這方面投入的精力是不夠的。
20xx，我們一起努力。
營銷團(tuán)隊工作總結(jié)篇十一
1.情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起。
2.經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上!
3.創(chuàng)意是金錢，策劃顯業(yè)績，思考才致富。
4.今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌!
5.成功決不容易，還要加倍努力!
6.我們的策略是:以質(zhì)量取勝。
7.路是曲折的，“錢”途無限光明!
8.相信自己，相信伙伴!
9.本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮。
10.攻守并重，全員實動，活動目標(biāo)，服務(wù)導(dǎo)向。
11.銷售沒有冬天。
12.服務(wù)客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收。
13.市場是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命。
14.失敗鋪墊出來成功之路!
15.全員實動，開張大吉，銷售創(chuàng)意，呼喚奇跡。
營銷團(tuán)隊工作總結(jié)篇十二
1、永不言退，我們是最好的團(tuán)隊！
2、金九月，多累積，我出單，我快樂，哦耶。
3、公司有我，無所不能。（團(tuán)隊名稱），永爭第一！
4、開拓市場，有我最強；（團(tuán)隊名稱），我為單狂！
5、巔峰之隊舍我其誰；縱箭出擊誰與匹敵（團(tuán)隊名稱）奮力沖刺！
6、吼一吼，業(yè)績抖三抖?。▓F(tuán)隊名稱），加油！
7、雙牛并進(jìn)，必壓群雄，（團(tuán)隊名稱）！加油！
8、（團(tuán)隊名稱），永不言棄，再創(chuàng)輝煌，誓奪第一。
9、（團(tuán)隊名稱），快樂，九月爭優(yōu)，勇爭上游。
10、（部門名稱）一零訂單起，團(tuán)結(jié)一致奪第一。
11、不吃飯，不睡覺，打起精神賺鈔票。
12、失敗與挫折只是暫時的，成功已不會太遙遠(yuǎn)！
13、成功決不容易，還要加倍努力！
14、經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上！
15、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌！
16、不吃飯不睡覺，打起精神賺鈔票！
17、因為有緣我們相聚，成功靠大家努力！
18、相信自己，相信伙伴！
營銷團(tuán)隊工作總結(jié)篇十三
3.恭喜發(fā)財多拜訪，全員破零開好張。
4.服務(wù)回訪辭舊歲，全力舉績賀新春。
5.金九月，多累積，我出單，我快樂，哦耶。
6.公司有我，無所不能(團(tuán)隊名稱)，永爭第一。
7.開拓市場，有我最強;(團(tuán)隊名稱)，我為單狂。
8.巔峰之隊、舍我其誰;縱箭出擊、誰與匹敵(團(tuán)隊名稱)奮力沖刺。
9.吼一吼，業(yè)績抖三抖(團(tuán)隊名稱)，加油。
10.雙牛并進(jìn)，必壓群雄，(團(tuán)隊名稱)加油。
11.(團(tuán)隊名稱)，永不言棄，再創(chuàng)輝煌，誓奪第一。
12.(團(tuán)隊名稱),快樂13,九月爭優(yōu)，勇爭上游。
13.把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
14.做事先做人，銷售先銷己，掙錢先奪心。
15.心態(tài)要祥和，銷售傳福音，服務(wù)獻(xiàn)愛心。
16.吃得苦中苦，受得氣中氣，方為人上人。
17.爭氣不生氣，行動先心動，助人實助己。
18.成功靠朋友，成長靠對手，成就靠團(tuán)隊。
19.創(chuàng)意是金錢，策劃顯業(yè)績，思考才致富。
20.知道是知識，做到才智慧，多做少多說。
21.積極激勵我，多勞多收獲，汗水育成果。
22.夢想聚團(tuán)隊，團(tuán)隊鑄夢想，激情快樂人。
23.恭喜發(fā)財多拜訪，全員破零開好張。
24.服務(wù)回訪辭舊歲，全力舉績賀新春。
25.雙腳踏出億萬金，推銷要拼才會贏。
26.心中有夢不認(rèn)命，全員實動一條心。
27.人人心中有目標(biāo)，失敗成功我都要。
28.心中有夢要討動，全力以赴向前沖。
29.春光乍現(xiàn)，拜訪爭先，客戶服務(wù)，情義無限。
30.用心專業(yè)，身先神顯，季度達(dá)標(biāo)，奮再向前。
31.招后買馬，有風(fēng)來儀人員倍增，士氣倍增。
32.從業(yè)有緣，借福感恩，堅定信念;行銷一生。
33.團(tuán)結(jié)一心，其利斷金。
34.團(tuán)隊名稱：飛虎隊(銷售團(tuán)隊)。
35.團(tuán)隊口號：飛躍高山險阻，顯我虎虎生威。
36.團(tuán)隊名稱：08新秀團(tuán)隊(銷售團(tuán)隊)。
37.團(tuán)隊口號：08新秀團(tuán)隊永遠(yuǎn)引航時代最前端。
38.團(tuán)隊名稱：奔馳財團(tuán)(汽車銷售行業(yè)財務(wù)團(tuán)隊)。
39.團(tuán)隊口號：客戶駕馭奔馳，公司收益奔馳。
40.團(tuán)隊名稱：xx(房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊)。
41.團(tuán)隊口號：腳踏實地，打造金牌團(tuán)隊;。
42.放飛夢想，造就輝煌人生。
43.團(tuán)隊名稱：野狼團(tuán)(銷售團(tuán)隊)。
44.團(tuán)隊口號：召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)則必勝、永不言敗。
45.團(tuán)隊名稱：xx(銷售團(tuán)隊)。
46.團(tuán)隊口號：今天的付出,明天的美好。
47.團(tuán)隊名稱：麒麟隊(銷售團(tuán)隊)。
48.團(tuán)隊口號：臨(麟)危受命，舍我其(麒)誰。
49.團(tuán)隊名稱：火狼(銷售團(tuán)隊)。
50.團(tuán)隊口號：火舞春秋狼戰(zhàn)天下。
營銷團(tuán)隊工作總結(jié)篇十四
1、用心專業(yè)，身先神顯，季度達(dá)標(biāo)，奮再向前。
2、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌。
3、顧客是我們的上帝，品質(zhì)是上帝的需求。
4、信念原則。你堅信的最終都會變成現(xiàn)實。
5、不繃緊質(zhì)量的弦，彈不了市場的調(diào)。
6、目標(biāo)明確，堅定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營。
7、網(wǎng)內(nèi)存知己，天涯若比鄰。
8、提高售后服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意程度。
9、吸引法則。你的思想在你周圍創(chuàng)造了一個心理能量圈。
10、全員實動，八周破零加大拜訪，業(yè)績攀新穩(wěn)定市場，重在回訪精心打理，休養(yǎng)生息長期經(jīng)營，積累客戶充分準(zhǔn)備，伺機而行。
11、市場競爭不同情弱者，不創(chuàng)新突破只有出局。
12、旅游是獎勵，大家來爭取，你能我也能，萬元搶先機紅五月里拜訪忙，業(yè)績過半心不慌。
13、新單續(xù)保并肩上，業(yè)績倍增創(chuàng)輝煌全員實動，本周破零加大拜訪，業(yè)績攀新追求卓越，挑戰(zhàn)自我全力以赴，目標(biāo)達(dá)成。
14、因果法則。一分耕耘，一分收獲。
15、人人心中有目標(biāo)，失敗成功我都要。
16、一致性原則。你的外部世界是你內(nèi)部世界的反映。
17、集中法則。集中思考你要實現(xiàn)的目標(biāo)，最終你就會實現(xiàn)它。
18、制造須靠低成本，競爭依賴高品質(zhì)。
19、心中有夢要討動，全力以赴向前沖。
20、招后買馬，有風(fēng)來儀。人員倍增，士氣倍增從業(yè)有緣，借福感恩，堅定信念；行銷一生。
21、春光乍現(xiàn)，拜訪爭先，客戶服務(wù)，情義無限。
22、產(chǎn)品的品牌就是品質(zhì)的象征。
23、市場是海，企業(yè)是船，質(zhì)量是帆，人是舵手。
24、“三新二點”：新機遇、新挑戰(zhàn)、新市場；服務(wù)只有起點，滿意沒有終點。
25、自信、誠信；用心、創(chuàng)新。
26、我們的策略是：以質(zhì)量取勝。
27、爭取一個客戶不容易，失去一個客戶很簡單。
28、因為自信，所以成功。
29、報酬法則。巨大的成功來自亍巨大的付出。
30、客戶想到的我們要做到，客戶沒有想到的我們也要做到。
31、成功決不容易，還要加倍努力。
32、艱苦堅實、誠信承諾、實干實效。
33、市場是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命。
34、放我的真心在您的手心。
35、永不言退，我們是最好的團(tuán)隊。
36、抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜。
37、控制法則。你對自己感覺良好的程度取決亍你控制生活的程度。
38、一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績。
39、重視合同，確保質(zhì)量，準(zhǔn)時交付，嚴(yán)守承諾。
40、因為有緣我們相聚，成功靠大家努力。
41、經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上。
42、相信自己，相信伙伴。
43、勤學(xué)有堅毅力，自強有剛健力。
44、全員實動，開張大吉，銷售創(chuàng)意，呼喚奇跡。
45、行銷起步，天天拜訪，事業(yè)發(fā)展，用心學(xué)習(xí)。
46、時間抓起來就是黃金，抓不起來就是流水。
47、責(zé)任心就是競爭力，責(zé)任感就是凝聚力。
48、微笑有親和力，團(tuán)結(jié)有凝聚力。
49、永不言退，我們是最好的團(tuán)隊。
50、超越自我，超越夢想。
營銷團(tuán)隊工作總結(jié)篇十五
1、永不言退，我們是最好的團(tuán)隊!
2、成功決不容易，還要加倍努力!
3、因為自信，所以成功!
4、相信自己，相信伙伴!
5、一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績!
6、因為有緣我們相聚，成功靠大家努力!
7、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌!
8、目標(biāo)明確，堅定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營!
9、經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上!
11、每天多賣一百塊!
12、不吃飯、不睡覺，打起精神賺鈔票!
13、多見一個客戶就多一個機會!
14、每天進(jìn)步一點點。
15、失敗鋪墊出來成功之路!
16、團(tuán)結(jié)一心，其利斷金!
17、三心二意，揚鞭奮蹄，四面出擊，勇爭第一。
18、忠誠合作、積極樂觀、努力開拓、勇往直前。
19、大家好,才是真的好。
21、付出一定會有回報。
22、失敗與挫折只是暫時的，成功已不會太遙遠(yuǎn)!
23、道路是曲折的，“錢”途無限光明!
24、回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心。
25、觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門。
26、攻守并重，全員實動，活動目標(biāo)，服務(wù)導(dǎo)向。
27、情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起。
28、本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮。
29、專業(yè)代理，優(yōu)勢盡顯，素質(zhì)提升，你能我也能。
31、索取介紹，功夫老道，熱忱為本，永續(xù)經(jīng)營。
32、服務(wù)客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收。
33、客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報一生。
34、風(fēng)起云涌，人人出動，翻箱倒柜，拜訪積極。
35、時不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績。
36、落實拜訪，本周破零，活動管理，行銷真諦。
37、技巧提升，業(yè)績攀升，持之以恒，業(yè)績驕人。
38、全員齊動，風(fēng)起云涌，每日拜訪，銘記心中。
39、快樂工作，心中有夢，齊心協(xié)力，再振雄風(fēng)。
營銷團(tuán)隊工作總結(jié)篇十六
17年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
在2017年當(dāng)中，堅決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、、、、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團(tuán)隊建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運行制度、工作流程、團(tuán)隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
1.銷售人員工作的積極性不高，
缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。
2.對客戶關(guān)系維護(hù)很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進(jìn)行。
3.溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4.工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。
個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽)。
一.市場分析。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機會。
二.2017年工作計劃。
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在2017年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
營銷團(tuán)隊工作總結(jié)篇十七
團(tuán)隊名稱：飛虎隊(銷售團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：飛躍高山險阻，顯我虎虎生威。
團(tuán)隊名稱：新秀團(tuán)隊(銷售團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：新秀團(tuán)隊!永遠(yuǎn)引航時代最前端!
團(tuán)隊名稱：奔馳財團(tuán)(汽車銷售行業(yè)財務(wù)團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：客戶駕馭奔馳，公司收益奔馳。
團(tuán)隊名稱：xx(房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：腳踏實地，打造金牌團(tuán)隊;。
放飛夢想，造就輝煌人生!
團(tuán)隊名稱：野狼團(tuán)(銷售團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)則必勝、永不言敗。
團(tuán)隊名稱：xx(銷售團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：這天的付出，明天的完美。
團(tuán)隊名稱：麒麟隊(銷售團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：臨(麟)危受命，舍我其(麒)誰?
團(tuán)隊名稱：火狼(銷售團(tuán)隊)。
團(tuán)隊名稱：天馬行空(銷售團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：平凡創(chuàng)造奇跡業(yè)績突破夢想。
團(tuán)隊名稱：飛躍(銷售團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：勇往直前，永不止步。
團(tuán)隊名稱：野狼團(tuán)(銷售團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：越戰(zhàn)越勇。越挫越強。不放下，不拋棄。
團(tuán)隊名稱：智聯(lián)隊(銷售團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：智慧聯(lián)合，所向無敵!
團(tuán)隊名稱：智聯(lián)隊(銷售團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：振奮精神，迎接挑戰(zhàn)，開創(chuàng)未來，再創(chuàng)佳績!
團(tuán)隊名稱：同路人(別墅營銷)。
團(tuán)隊口號：風(fēng)雨同路，別樹一幟!
團(tuán)隊名稱：咱們(別墅營銷)。
團(tuán)隊口號：咱們攜手，別樹一幟!
團(tuán)隊名稱：愉悅團(tuán)隊(公司儲運部)。
團(tuán)隊口號：儲樂!儲樂!儲存愉悅!!暢運，暢運!暢通大運!
團(tuán)隊名稱：眾志(銷售團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：團(tuán)結(jié)一心，其利斷金;眾志成城飛越顛峰。
團(tuán)隊名稱：泰山(銷售團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：黃河源頭水，泰山頂上松，心中有信念，必須能成功。
團(tuán)隊名稱：xx(銷售團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：你爭我強做業(yè)績，腰包鼓鼓旺xx。
團(tuán)隊名稱：xx(銷售團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：賺錢靠大家，愉悅你我他。
團(tuán)隊名稱：xx(銷售團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：成功決不容易，還要加倍發(fā)奮!
團(tuán)隊名稱：xx(比賽團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：團(tuán)結(jié)拼搏，勇爭第一，我能!
橫刀立馬，勇創(chuàng)新高，我行!
團(tuán)隊名稱：xx(銷售團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：不吃飯、不睡覺，打起精神賺鈔票!
團(tuán)隊名稱：xx(銷售團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：團(tuán)結(jié)一心，其利斷金!
團(tuán)隊名稱：xx(銷售團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：團(tuán)結(jié)一致，再創(chuàng)佳績!
團(tuán)隊名稱：xx(銷售團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：忠誠合作、用心樂觀、發(fā)奮開拓、勇往直前!
團(tuán)隊名稱：xx(銷售團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：大踏步，大發(fā)展;人有多大勁，地有多大產(chǎn)。
團(tuán)隊名稱：xx(銷售團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：永不言退，咱們是最好的團(tuán)隊。
團(tuán)隊名稱：xx(銷售團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：堅信自我，堅信伙伴。
營銷團(tuán)隊工作總結(jié)篇十八
2、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌。
3、顧客是我們的上帝,品質(zhì)是上帝的需求。
4、信念原則。你堅信的最終都會變成現(xiàn)實。
5、不繃緊質(zhì)量的弦,彈不了市場的調(diào)。
6、目標(biāo)明確，堅定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營。
7、網(wǎng)內(nèi)存知己，天涯若比鄰。
8、提高售后服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意程度。
9、吸引法則。你的思想在你周圍創(chuàng)造了一個心理能量圈。
11、市場競爭不同情弱者,不創(chuàng)新突破只有出局。
14、因果法則。一分耕耘，一分收獲。
15、人人心中有目標(biāo)，失敗成功我都要。
16、一致性原則。你的外部世界是你內(nèi)部世界的`反映。
17、集中法則。集中思考你要實現(xiàn)的目標(biāo)，最終你就會實現(xiàn)它。
18、制造須靠低成本,競爭依賴高品質(zhì)。
19、心中有夢要討動，全力以赴向前沖。
21、春光乍現(xiàn)，拜訪爭先，客戶服務(wù)，情義無限。
22、產(chǎn)品的品牌就是品質(zhì)的象征。
23、市場是海,企業(yè)是船,質(zhì)量是帆,人是舵手。
24、“三新二點”：新機遇、新挑戰(zhàn)、新市場；服務(wù)只有起點，滿意沒有終點。
25、自信、誠信；用心、創(chuàng)新。
26、我們的策略是:以質(zhì)量取勝。
27、爭取一個客戶不容易,失去一個客戶很簡單。
28、因為自信，所以成功。
29、報酬法則。巨大的成功來自亍巨大的付出。
30、客戶想到的我們要做到,客戶沒有想到的我們也要做到。
31、成功決不容易，還要加倍努力。
32、艱苦堅實、誠信承諾、實干實效。
33、市場是企業(yè)的方向,質(zhì)量是企業(yè)的生命。
34、放我的真心在您的手心。
35、永不言退，我們是最好的團(tuán)隊。
36、抱怨事件速處理,客戶滿意又歡喜。
37、3.控制法則。你對自己感覺良好的程度取決亍你控制生活的程度。
38、一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績。
39、重視合同,確保質(zhì)量，準(zhǔn)時交付,嚴(yán)守承諾。
40、因為有緣我們相聚，成功靠大家努力。
41、經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上。
42、相信自己，相信伙伴。
營銷團(tuán)隊工作總結(jié)篇十九
no1、貧窮是不需要計劃的，致富才需要一個周密的計劃——并去實踐它。
no2、別想一下造出大海，必須先由小河川開始。
no3、你一天的愛心可能帶來別人一生的感謝。
no4、沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊。
no5、團(tuán)隊精神是企業(yè)文化的核心。
no6、成功的信念在人腦中的作用就如鬧鐘，會在你需要時將你喚醒。
no7、苦想沒盼頭，苦干有奔頭。
no8、生命之燈因熱情而點燃，生命之舟因拼搏而前行。
no9、不大可能的事也許今天實現(xiàn)，根本不可能的事也許明天會實現(xiàn)。
no10、只要我們能夢想的，我們就能實現(xiàn)。
no11、這個世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能夠經(jīng)受得住嘲笑與批評忍不斷往前走的人手中。
no12、擁有夢想只是一種智力，實現(xiàn)夢想才是一種能力。
no13、積極思考造成積極人生，消極思考造成消極人生。
no14、成就團(tuán)隊輝煌，助我人生成長。
no15、沒有天生的信心，只有不斷培養(yǎng)的信心。
no16、忍別人所不能忍的痛，吃別人所不能吃的苦，是為了收獲得不到的收獲。
no17、自己打敗自己的遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于比別人打敗的。
no18、做一個邊說邊做的領(lǐng)導(dǎo)者。
no19、做的技藝來自做的過程。
no20、百川匯?？珊程?，眾志成城比金堅。
no21、你可以這樣理解impossible（不可能）——i'mpossible（我是可能的）。
no22、一滴蜂蜜比一加侖膽汁能夠捕到更多的蒼蠅。
no23、當(dāng)你感到悲哀痛苦時，最好是去學(xué)些什么東西。學(xué)習(xí)會使你永遠(yuǎn)立于不敗之地。
no24、成功與不成功之間有時距離很短——只要后者再向前幾步。
no25、行動是治愈恐懼的良藥，而猶豫、拖延將不斷滋養(yǎng)恐懼。
no26、堅韌是成功的一大要素，只要在門上敲得夠久、夠大聲，終會把人喚醒的'。
no27、培育合作員工，創(chuàng)造合作團(tuán)隊。
no28、莫找借口失敗，只找理由成功。
no29、本周舉績，皆大歡喜，職域行銷，劃片經(jīng)營。
no30、如果寒暄只是打個招呼就了事的話，那與猴子的呼叫聲有什么不同呢？
no31、客戶服務(wù)，重在回訪，仔細(xì)傾聽，你認(rèn)心情。
no32、一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績！
no33、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌。
no34、人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。
no35、在你不害怕的時間去斗牛，這不算什么；在你害怕時不去斗牛，也沒有什么了不起；只有在你害怕時還去斗牛才是真正了不起。
no36、成功需要成本，時間也是一種成本，對時間的珍惜就是對成本的節(jié)約。
no37、人的才華就如海綿的水，沒有外力的擠壓，它是絕對流不出來的。流出來后，海綿才能吸收新的源泉。
no38、世上并沒有用來鼓勵工作努力的賞賜，所有的賞賜都只是被用來獎勵工作成果的。
no39、世界上那些最容易的事情中，拖延時間最不費力。
no40、環(huán)境不會改變，解決之道在于改變自己。
no41、每一日你所付出的代價都比前一日高，因為你的生命又消短了一天，所以每一日你都要更積極。今天太寶貴，不應(yīng)該為酸苦的憂慮和辛澀的悔恨所銷蝕，抬起下巴，抓住今天，它不再回來。
no42、心量狹小，則多煩惱，心量廣大，智慧豐饒。
no43、主動出擊，搶得先機，活動有序，提高效率。
no44、那些嘗試去做某事卻失敗的人，比那些什么也不嘗試做卻成功的人不知要好上多少。
no45、在世界的歷史中，每一偉大而高貴的時刻都是某種熱忱的勝利。
no46、技巧提升，業(yè)績攀升，持之以恒，業(yè)績驕人。
no47、好的想法是十分錢一打，真正無價的是能夠?qū)崿F(xiàn)這些想法的人。
no48、當(dāng)一個小小的心念變成成為行為時，便能成了習(xí)慣；從而形成性格，而性格就決定你一生的成敗。
no49、客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報一生。
no50、經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上。
no51、欲望以提升熱忱，毅力以磨平高山。
no52、全員實動，開張大吉，銷售創(chuàng)意，呼喚奇跡。
no53、成功呈概率分布，關(guān)鍵是你能不能堅持到成功開始呈現(xiàn)的那一刻。
no54、真心的對別人產(chǎn)生點興趣，是推銷員最重要的品格。
no55、每天早上醒來，你荷包里的最大資產(chǎn)是24個小時——你生命宇宙中尚未制造的材料。
no56、付出一定會有回報。
no57、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦關(guān)終歸楚；苦心人，天不負(fù)；臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。
no58、要冒一險！整個生命就是一場冒險，走得最遠(yuǎn)的人常是愿意去做、愿意去冒險的人。
no59、眾志成城飛越顛峰。
no60、失敗與挫折只是暫時的，成功已不會太遙遠(yuǎn)！
no61、善行是德行的本質(zhì)，正義乃道義的核心。
no62、行銷起步，天天拜訪，事業(yè)發(fā)展，用心學(xué)習(xí)。
no63、回避現(xiàn)實的人，未來將更不理想。
no64、為別人鼓掌的人也是在給自己的生命加油。
no65、帶頭人需帶頭做，一把手勿一把抓。
營銷團(tuán)隊工作總結(jié)篇一
要做好保險公司營銷工作，就要積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核。以下是小編為大家整理好的保險公司營銷工作總結(jié)，一起來看看吧！
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度。
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買六合彩等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。
一年來，在公司總的指揮下，團(tuán)險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作：
1、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置，積極調(diào)動團(tuán)險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團(tuán)險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達(dá)上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認(rèn)識，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。
3、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂xxx年團(tuán)險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
二、意外險方面工作：
學(xué)平險：一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪，有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學(xué)?；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎(chǔ)。三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪，全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xxx萬余份學(xué)平險《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長手中，做好前期學(xué)平險工作，最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù)。
企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險保費在xxx萬元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
三、壽險業(yè)務(wù)方面工作：
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等，而最終達(dá)到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。
四、今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了xxx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費xxx萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達(dá)到最好效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點。
五、建議：
一是在當(dāng)前各項政策影響下，團(tuán)險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團(tuán)險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險部會議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。
六、明年工作思路。
1、做好學(xué)平險收費前的各項工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。
3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長點。
4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。
6、加強對團(tuán)險業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè)。
營銷團(tuán)隊工作總結(jié)篇二
我所撥出的每一通，都可能為客戶帶來價值！
生命之燈因熱情而點燃，生命之舟因拼搏而前行。
擁有夢想只是一種智力，實現(xiàn)夢想才是一種能力。
投資知識是明智的，投資網(wǎng)絡(luò)中的知識就更加明智。
每一個電話都是有成本的每一個電話都是學(xué)習(xí)的機會。
打的電話越多，就越有機會成為出色的電話銷售人員。
高峰只對攀登它而不是仰望它的人來說才有真正意義。
沒有一種不通過蔑視、忍受和奮斗就可以征服的命運。
我所接聽到的每一個電話都可能是一次寶貴的交易機會！
行動是治愈恐懼的良藥，而猶豫、拖延將不斷滋養(yǎng)恐懼。
通過電話，我要證明我是最棒的，我是最棒的，我是最棒的。
我一定要和任何跟我通電話、我確認(rèn)要見面的、有趣的人會面！
客戶正期待著我打電話給他我和我的客戶都喜歡通過電話交流。
好的想法是十分錢一打，真正無價的是能夠?qū)崿F(xiàn)這些想法的人。
“人”的結(jié)構(gòu)就是相互支撐，“眾”人的事業(yè)需要每個人的參與。
競爭頗似打網(wǎng)球，與球藝勝過你的對手比賽，可以提高你的水平。
我的每一通電話不是要獲得交流，而是為了獲得與客戶見面的機會。
事實上，正確的寒暄必須在短短一句話中明顯地表露出你他的關(guān)懷。
貧窮是不需要計劃的，致富才需要一個周密的計劃――并去實踐它。
如果寒暄只是打個招呼就了事的話，那與猴子的呼叫聲有什么不同呢？
如同磁鐵吸引四周的鐵粉，熱情也能吸引周圍的人，改變周圍的情況。
成功需要成本，時間也是一種成本，對時間的珍惜就是對成本的節(jié)約。
忍別人所不能忍的痛，吃別人所不能吃的`苦，是為了收獲得不到的收獲。
無論才能、知識多么卓著，如果缺乏熱情，則無異紙上畫餅充饑，無補于事。
每天早上醒來，你荷包里的資產(chǎn)是個小時――你生命宇宙中尚未制造的材料。
只有一條路不能選擇――那就是放棄的路；只有一條路不能拒絕――那就是成長的路。
營銷團(tuán)隊工作總結(jié)篇三
2012年于我個人而言是非常忙碌與充實的一年，無論在思想、工作、學(xué)習(xí)、生活各方面都有了長足的進(jìn)步，尤其是在銷售方面取得了可喜的業(yè)績。成績的取得離不開自身的努力奮斗、積極進(jìn)取，離不開我所在團(tuán)隊的緊密配合，更離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與大力支持?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下，以饗來年。
思想上，與時俱進(jìn)，及時更新營銷思路為支行的營銷發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，使得營銷工作能夠緊跟上級行部署。2010年年初，在旺季營銷活動期間，及時統(tǒng)計各類業(yè)務(wù)量和整理報送信用卡，確保了旺季營銷活動的成果得到了及時的鞏固。3月份參加了省行與保險公司組織的“風(fēng)勁齊魯”培訓(xùn)班，充分發(fā)揮了黨員的帶頭作用，推遲了休息時間，連續(xù)工作十四天，多方聯(lián)系客戶106人，拔打電話上百通，成功電話邀約客戶9名，最終簽單56萬，收官的最后一天簽單31萬，占整個團(tuán)隊業(yè)績107萬的半數(shù)以上。最終獲得了“總保費王”，“總件數(shù)王”，“長跑王”等榮譽稱號，在日常的營銷工作中也不輕言放棄，不輕易放棄。另外，積極編寫稿件消息，使得支行開展的所有業(yè)務(wù)能夠及時傳達(dá)到上級領(lǐng)導(dǎo)部門。
在工作中，埋頭苦干，積極高效地完成各項工作任務(wù)。下半年滬深300基金銷售方面，個人銷售單支基金100萬，占支行全部銷售量的50%以上。全年營銷理財產(chǎn)品1400余萬，另外積極發(fā)掘潛力客戶，向支行領(lǐng)導(dǎo)提出良好建議，促成支行成功營銷理財產(chǎn)品系列4000余萬，為支行的理財產(chǎn)品實現(xiàn)新的突破奠定了良好的基礎(chǔ)。在做好營銷工作的同時，將營銷的后續(xù)工作打理的細(xì)致認(rèn)真。2010年全年核打、登記信用卡征信1500余份，整理報件1300余件；尤其是在批量卡的整理報送上更是加班加點確保了所有客戶資料的及時上報。另外簽約鉆石級客戶6名，新增鉆石級客戶一名，在客戶關(guān)系的維護(hù)上更是盡心竭力，確保了中高端客戶的服務(wù)體驗和客戶關(guān)系的持續(xù)。
在學(xué)習(xí)上，身處一個學(xué)習(xí)型的組織，積極學(xué)習(xí)更新各類業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真對待各項培訓(xùn)，參加各類考試，保持了業(yè)務(wù)知識的暢通和良好的知識形態(tài)。在中，我積極參加了各類業(yè)務(wù)知識競賽，組織參加了支行自身刊物《一家人》的創(chuàng)立與編輯，參加并通過了上級行組織的各類考試、基金銷售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書。通過不斷地學(xué)習(xí)豐富了自身對銀行業(yè)政策法規(guī)的理解、認(rèn)識，為更好地服務(wù)我行、服務(wù)廣大客戶奠定了良好的基礎(chǔ)。生活上，作為一名黨員，克勤克儉，厲行節(jié)約。為支行的節(jié)約大計提出合理化建議，比如為節(jié)約每天的身份證復(fù)印用紙，將平日日終打印后的廢紙及時收集起來，交由前廳工作人員使用。對批量領(lǐng)卡客戶填寫的憑證進(jìn)行了合理化設(shè)計，將支行廢棄的信紙進(jìn)行了充分的利用，節(jié)省了大量的紙張。
以上成績的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和廣大同事的密切合作，在平時的工作中，支行領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)資源配置上傾力相助，廣大同事也積極向我推薦客戶，確保了在營銷各類理財產(chǎn)品方面客戶資源的豐富與持續(xù)。成績只能說明過去，未來更需努力，作為支行的一份子，我將趁著2010年的東風(fēng)，在繼續(xù)做好各項工作的同時，力爭將銷售工作做得更好、更細(xì)、更強。
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營銷團(tuán)隊工作總結(jié)篇四
20xx年，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，營銷戰(zhàn)線上廣大干部職工，圍繞“12345”總體奮斗目標(biāo)，創(chuàng)造性地開展各項營銷工作，克服了供需矛盾突出、白蓮鋁廠停產(chǎn)等諸多不利因素。群策群力，奮力拼搏，資產(chǎn)經(jīng)營取得了豐碩成果，實現(xiàn)了“三確保、三實現(xiàn)、三推進(jìn)”的年度營銷工作目標(biāo)，為提高經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的發(fā)展，做出了新的貢獻(xiàn)!
主要指標(biāo)完成情況：
——售電量完成33325萬kwh，比年度計劃增長4.1%，如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%。
——售電均價完成386.33元/kkwh，比年度計劃372.46元/kkwh上升13.87元/kkwh。
——售電收入完成14155萬元。
——當(dāng)年電費回收率100%，歷欠電費回收97.4萬元，歷欠回收率20.7%。
——線損率完成7.54%，比市公司下達(dá)計劃下降0.01百分點。
——營業(yè)普查156807戶，3.838億174起，違約用電171起，補收電量107萬kwh萬元，收取違約使用電費37.0萬元，合理增收共計95.4萬元，超計劃完成20.4萬元。
——推廣電熱鍋爐1臺，容量270kw。
一年來，我們重點開展了以下幾項工作：
1、加強電力需求側(cè)管理，售電量穩(wěn)步增長。
針對白蓮鋁廠停產(chǎn)和年初供電形勢緊張局面，公司樹立大營銷觀念，始終把開拓用電市場作為一項全局性的龍頭工作來抓。通過加強需求側(cè)管理，抓季節(jié)用電高峰，抓招商引資機遇，穩(wěn)定了工業(yè)用電市場，拓展了生活用電市場，克服了鋁廠停產(chǎn)而減少電量5600萬千瓦時的影響，實現(xiàn)電量同比18.2%的增幅。
一方面，積極向縣委政府匯報，爭取了各級政府和廣大電力客房的理解與支持，同時采取適當(dāng)限電和調(diào)控小水電上網(wǎng)發(fā)電等多項措施，確保了20xx年元旦、春節(jié)、“五一”黃金周及高考期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，確保了全縣有序用電，最大限度地滿足了全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城鄉(xiāng)居民生活用電需求。同時，各單位根據(jù)供用電形勢的變化制訂了電網(wǎng)迎峰渡夏供電預(yù)案，并按照“先讓電，再限電，后拉閘”的原則，嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律確保了城鄉(xiāng)居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、重點單位部門和用戶用電。
另一方面，對年初確立的20家企業(yè)大的電量增長點采取領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的方式實行大客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制上門跟蹤服務(wù)，促成新增電量3600萬千瓦時。同時積極主動為全縣招商引資提供服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼、蘭溪油料、蘭溪電石廠、穩(wěn)健公司、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河、巴河流域等大小92家等客戶的報裝增容工作，促成早日送電投產(chǎn)。
各單位積極開拓電力市場，取得明顯成效，如綠楊、蘭溪、丁司當(dāng)、竹瓦等四個單位，電量同比增幅分別達(dá)到281.8%、99%、54.2%、54.2%。
2、全面推進(jìn)公變臺區(qū)化管理，營銷精細(xì)化管理體系初步建立。
去年市公司將“全面完成公變臺區(qū)化管理”作為九件大事之一，把實行公變臺區(qū)化管理作為營銷精細(xì)化管理的重要手段。年初，《xx供電公司推行臺區(qū)營銷管理工作實施方案》制訂下發(fā)以后，我們迅速成立了一把手掛帥的臺區(qū)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)的實施方案。同時，對全縣臺區(qū)計量裝置情況進(jìn)行調(diào)查摸底，確定改造方案，在市公司專項資金和公司縣城網(wǎng)項目的大力支持下，對城區(qū)126個城鎮(zhèn)公變臺區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)的219個臺區(qū)進(jìn)行了計量裝置改造和安裝，為公變臺區(qū)化管理提供了必備的技術(shù)基礎(chǔ)。各單位對所有公變用戶進(jìn)行了清理，杜絕了臺區(qū)間的交叉互供、私拉亂接現(xiàn)象，并重新以臺區(qū)為單位編制抄表本(卡)，核對客戶用電基本信息，完善客戶檔案，為公變臺區(qū)化管理提供了必備的管理基礎(chǔ)。
在方法上，以城區(qū)、散花供電營業(yè)所為試點，以線損、電費回收、營業(yè)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要考核指標(biāo)，注重指標(biāo)測算的科學(xué)性、考核辦法的可操作性。公司先后兩次召開會議，交流試點經(jīng)驗，推廣典型作法，邊實施，邊完善。在臺區(qū)化管理過程中，由于原來沒有對10kv線路和專變用戶管理納入統(tǒng)一考核，出現(xiàn)了線損向上轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象。對此，一是修改辦法，將10kv線路、專變用戶全部納入考核范圍，實行分層管理;二是對全縣10kv級計量裝置現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計，提出了改造方案。
依照《xx供電公司公變臺區(qū)化管理驗收辦法》，我們制訂了“基礎(chǔ)管理、計量裝置改造、線損管理、電費回收和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”五大部分制訂評分細(xì)則，對各單位組織了驗收。通過公變臺區(qū)化管理的推行，調(diào)動了基層營銷員工的工作積極性，差錯率大幅降低，電費回收率普遍提高，公變臺區(qū)線損率下降，為企業(yè)增加了經(jīng)濟(jì)效益。
3、積極推進(jìn)預(yù)購電制，年度電費回收目標(biāo)圓滿完成。
為了防止電費呆死帳的發(fā)生，最大限度控制企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，公司“全面推進(jìn)預(yù)購電制，努力改革電費回收模式”作為20xx年市場營銷工作目標(biāo)之一。主要從三個方面入手，一是爭取政策支持?？h經(jīng)貿(mào)轉(zhuǎn)發(fā)了市經(jīng)貿(mào)委以黃經(jīng)貿(mào)[]160號文下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強電費回收工作的通知》，對長期拖欠電費或結(jié)算信譽不高的用戶，要求必須簽訂預(yù)購電協(xié)議，安裝預(yù)購電裝置，實行先購后用。二是在大力推行預(yù)購電制基礎(chǔ)上積極爭取市公司對于推進(jìn)預(yù)購電制補助。三是制定實施方案。明確專人負(fù)責(zé)，落實預(yù)購電制推廣名單，安排時間進(jìn)度，將“ic卡預(yù)付費箱”和“購電控”相結(jié)合，重點對小煉鋼等“五小”企業(yè)、抗旱排澇和交費信譽不高的用戶嚴(yán)格實行預(yù)購電制，并進(jìn)行跟蹤督辦，將這一技術(shù)措施落實到位。截止去年底，已經(jīng)安裝ic卡預(yù)付費裝置42戶、購電控12戶，同時，對8家大用戶實行分旬收費，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星鑄鋼等用戶，促進(jìn)了電費回收任務(wù)的完成。
4、全面開展電力營銷競賽，營銷工作質(zhì)效得到提高。
去年，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視市場營銷競賽活動，成立了組織機構(gòu)，按照市公司市場營銷競賽活動要求，結(jié)合浠水公司實際，補充了競賽內(nèi)容，修訂了《市場營銷競賽辦法》和《評分標(biāo)準(zhǔn)》。在開展活動過程中，注重“三個結(jié)合”：第一，將競賽活動與市場營銷日常工作有機結(jié)合，以活動為載體，將營銷基礎(chǔ)管理工作和各種專項工作納入活動中，同時通過日常檢查和專項檢查，促進(jìn)活動開展;第二，將競賽活動與農(nóng)村供電所規(guī)范化管理動態(tài)考核相結(jié)合，從九月份開始，對規(guī)范化管理已經(jīng)驗收的農(nóng)村供電所進(jìn)行動態(tài)抽查，并將抽查結(jié)果納入競賽考核;第三，將競賽活動與創(chuàng)“雙十佳”相結(jié)合。
加強競賽的過程管理。10月份，公司工會和市場營銷科一起組織專班，對各單位市場營銷競賽工作進(jìn)行了一次全面的檢查，并將檢查結(jié)果進(jìn)行了通報。針對市場營銷競賽檢查過程中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問題，在11月份的農(nóng)村供電所動態(tài)抽查檢查過程中進(jìn)行全面的跟蹤督辦。同時，組織了市場營銷競賽自查和自評分;20xx年元月初，結(jié)合年終大檢查，對各單位市場營銷競賽進(jìn)行了檢查評比。
5、大力開展?fàn)I銷稽查，供用電秩序得到規(guī)范。
完善稽查網(wǎng)絡(luò)，形成了稽查大隊、供電營業(yè)所、電工組三級稽查體系，健全了營銷稽查組織機構(gòu)。加強與公安部門的聯(lián)系，理順了聯(lián)合查處竊電案件的關(guān)系，明確了各自的工作職責(zé)，加大了對竊電案件和竊電慣犯的查處力度，形成了警電聯(lián)手打擊竊電、共同維護(hù)社會供用電秩序的新的工作格局。
認(rèn)真落實省公司營業(yè)普查整改。針對省公司大規(guī)模的營業(yè)普要活動過程中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，按照上級整改要求，公司營銷科、稽查大隊組織專班多次深入到各供電單位，逐一檢查，逐一督辦，全面落實省公司的整改意見。
大力推進(jìn)防竊電計量裝置改造步伐。公司組織計量所，城區(qū)有關(guān)人員到黃州分局參觀學(xué)習(xí)，在市公司專家和現(xiàn)場示范和指導(dǎo)下進(jìn)行示范安裝、檢查督辦，各單位抽調(diào)專人加班加點，保證工藝和質(zhì)量。防竊電改造完成高供高量用戶20戶，高供低量用戶35戶，低壓三相直通用戶50戶，低壓三相帶ct用戶30戶，居民表外移1500戶，改造前后的效益明顯。
6、全面推行質(zhì)量管理體系，提高了計量管理水平。
全面推進(jìn)計量質(zhì)量管理是去年市場營銷中心工作之一。以推廣應(yīng)用電能計量信息管理系統(tǒng)為手段，從管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程著手，明確了各崗位職責(zé)，加強了業(yè)務(wù)流程控制，進(jìn)一步規(guī)范了各項工作行為，理順了工作流程。完善計量基礎(chǔ)資料管理，建立了計量設(shè)備資產(chǎn)、臺帳、校驗、輪換和故障處理等工作的相關(guān)資料的動態(tài)電子記錄，實現(xiàn)各類計劃、統(tǒng)計報表從微機自動生成。建立了工作質(zhì)量監(jiān)督機制，便于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。提供了電能計量有關(guān)信息的網(wǎng)絡(luò)查詢，為資料查找提供快捷方便的手段。基本實現(xiàn)了計量工作信息化管理。
通過計量質(zhì)量管理體系的推行，建立完善了管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，控制了業(yè)務(wù)流程，規(guī)范了工作行為，加強了計量質(zhì)量監(jiān)督，加強了電能計量的全過程管理。
7、深入實施“星級工程”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高。
在深入開展“生命線”教育實踐活動的基礎(chǔ)上，結(jié)合全縣“三評一促創(chuàng)五好”和省市公司“雙十佳”評比活動，繼續(xù)深化“星級工程”活動，選送了一批營銷窗口服務(wù)人員到xx電校進(jìn)行全面的培訓(xùn)，組織開展了兩期管理人員及營銷班長的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，考核實行了人人過關(guān)，促進(jìn)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。開展供電營業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)競賽活動，引入“服務(wù)事故”新理念，先后4次對公司屬15個營業(yè)窗口和48個電工組進(jìn)行了專項檢查和比賽抽查考核工作，加大了明查暗訪和投訴處理力度。通過常態(tài)運行機制的建設(shè)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)從組織領(lǐng)導(dǎo)上得到保證，從工作力量上得到加強，從措施辦法上得到落實。
加強服務(wù)制度建設(shè)。下發(fā)了《“95598客戶服務(wù)工作管理辦法》，對受理的電話業(yè)務(wù)實行閉環(huán)管理，保證客戶的投訴、舉報件件有答復(fù)，事事有落實。制訂了《浠水縣供電公司大客戶經(jīng)理服務(wù)制》，對月用電量在10萬千瓦時以上或用電容量在315千伏安及以上的客戶實行大客戶經(jīng)理服務(wù)制，對其用電業(yè)務(wù)申請優(yōu)先處理和跟蹤服務(wù)。
加強供電形勢的宣傳。召開了客戶代表座談會和新聞發(fā)布會。發(fā)放了宣傳手冊，制作了宣傳燈箱廣告。發(fā)放征求意見表和客戶滿意率調(diào)查表，滿意率達(dá)到98%，在去年電力供應(yīng)緊張、壓減負(fù)荷的情況下，做到缺電不缺服務(wù)。10月份，被浠水縣消費者協(xié)會考評為服務(wù)性企業(yè)第一名。
過去的一年，我們的工作雖然取得了很大的成績，但也必須看到當(dāng)前市場營銷管理工作中仍然存在一些不容忽視的問題。
一是營銷基礎(chǔ)管理不細(xì)、不嚴(yán)。主要表現(xiàn)在抄表工作質(zhì)量不高，仍然存在估抄、漏抄、缺抄現(xiàn)象，尤其是“0”度戶數(shù)比例較大;抄表日程沒有得到很好地堅持，沒有履行抄表日程審批制度和抄表輪換制度，造成報表數(shù)據(jù)失真。
二是內(nèi)稽力度不夠。主要表現(xiàn)在目前各供電營業(yè)所和稽查大隊主要以用電檢查、創(chuàng)收為主，營銷內(nèi)稽工作開展不力，且普遍未得到重視;加之各供電單位對營業(yè)工作質(zhì)量未嚴(yán)格考核，造成一些營銷環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞。
三是營銷現(xiàn)代化程度不夠高。主要表現(xiàn)在營銷信息系統(tǒng)功能應(yīng)用不完善，報裝管理、計量管理和營銷稽查沒有全面應(yīng)用，抄表機應(yīng)用不廣，營銷業(yè)務(wù)“無筆化”工作退步等。
四是電費回收面臨困難。主要表現(xiàn)在國有企業(yè)改制改革的進(jìn)程中，部分企業(yè)倒閉或破產(chǎn)，增加了電費欠費風(fēng)險;居民客戶交費途徑、方式單一，交費時間集中，帶來居民交費不便，給電費回收工作造成壓力。
這些問題和困難務(wù)必引起我們的高度重視，在今后的工作中加強分析和研究，采取得力措施認(rèn)真解決。
20xx年是國家電網(wǎng)公司建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的起步之年，也是縣公司全面實施“一爭、二創(chuàng)、三提高”發(fā)展規(guī)劃的重要的一年。
當(dāng)前，國家實施積極宏觀調(diào)控政策，加大對中部地區(qū)的扶持力度，沿海產(chǎn)業(yè)加速向中西部轉(zhuǎn)移，湖北大力實施武漢城市圈發(fā)展戰(zhàn)略，新一輪的經(jīng)濟(jì)增長已經(jīng)起步，隨著浠水縣新型工業(yè)化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的不斷推進(jìn)，招商引資項目建設(shè)的力度不斷加大，一大批新的經(jīng)濟(jì)增長點和電量增長點正在形成，必然帶來電力需求的增長，為電力市場的開拓提供了較有力的支撐。但是，由于電煤緊張，供需矛盾凸現(xiàn)，季節(jié)性缺電短期內(nèi)不能緩解，供電企業(yè)仍然面臨著很大壓力。
分析新形勢，面對新挑戰(zhàn)，我們要以開拓創(chuàng)新、強化管理、優(yōu)化服務(wù)的思想來指導(dǎo)、安排和部署營銷工作，要解決當(dāng)前公司市場營銷工作中存在的問題和困難，進(jìn)一步增強做好市場營銷工作的責(zé)任感和緊迫感，堅定做好新一年市場營銷工作的信心和決心，克難奮進(jìn)，努力進(jìn)取，扎實工作，開創(chuàng)市場營銷工作新局面。
20xx年的市場營銷工作任務(wù)繁重而艱巨。我們要正視困難，堅定信心，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)拼搏、克難奮進(jìn)、勇于創(chuàng)新、扎實工作，全面完成20xx年各項營銷目標(biāo)任務(wù)，為實現(xiàn)公司“135”總體目標(biāo)作出更大貢獻(xiàn)。
剛才聽了各位省級經(jīng)理的述職報告，很高興在大家的一致努力下，各銷售部的工作都取得了很大的進(jìn)展，但同時也暴露了不少問題。在我談問題之前，我想首先強調(diào)的是，我們第一批銷售部承擔(dān)著公司管理模型和市場模型的建立任務(wù)，而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊伍和市場網(wǎng)絡(luò)上，目前的實際情況是大家都各有優(yōu)勢和劣勢，我們只有集中大家的優(yōu)勢，發(fā)揮團(tuán)隊的力量，群策群力，充分的尊重市場和事實，才能夠取得成功。因此，希望大家重視這次學(xué)習(xí)和交流的機會，毫無保留地、開誠布公地來相互學(xué)習(xí)和總結(jié)。下面，我將從三個方面談一點自己的看法，與大家共同交流和探討。
一、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度。
1、關(guān)于態(tài)度在大家的述職和相互交流的過程中，反映出了工作中很多的困難和問題，比如市場網(wǎng)絡(luò)、招標(biāo)、藥事會的召開時間……，問題和困難自然不可避免，但我覺得，導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題。有這樣一個故事：一個公司在招聘人員的過程中，經(jīng)過重重面試最后還剩下三個人，該公司是生產(chǎn)梳子的，最后一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月后，三個人都回來了，結(jié)果分別如下：甲：經(jīng)過努力，最終賣出了一把梳子。(在跑了無數(shù)的寺院、推銷了無數(shù)的和尚之后，碰到一個小和尚，因為頭癢難耐，說服他把梳子當(dāng)作一個撓癢的工具賣了出去。)乙：賣出了十把梳子。(也跑了很多寺院，但都沒有推銷出去，正在絕望之時，忽然發(fā)現(xiàn)燒香的信徒中有個女客頭發(fā)有點散亂，于是對寺院的主持說，這是一種對菩薩的不敬，終于說服了兩家寺院每家買了五把梳子。)丙：賣了1500把，并且可能會賣出更多。
(在跑了幾個寺院之后，沒有賣出一把，感到很困難，便分析怎樣才能賣出去?想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng)，但一方面也需要增加經(jīng)濟(jì)效益，前來燒香的信徒有的不遠(yuǎn)萬里，應(yīng)該有一種帶回點什么的愿望。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各種字，如虔誠梳、發(fā)財梳……，并且分成不同檔次，在香客求簽后分發(fā)。結(jié)果寺院在應(yīng)用之后反響很好，越來越多的寺院要求購買此類梳子。)態(tài)度決定一切。大家知道，在處方藥的市場管理當(dāng)中，常見的管理方式有預(yù)算制和承包制兩種。我們公司采用預(yù)算制的形式，即由公司承擔(dān)著整個市場的風(fēng)險，以此為基點，公司要建設(shè)好隊伍，并達(dá)成目標(biāo)，就需要運用管理工具對大家進(jìn)行管理，并且也有權(quán)利管理到大家的每一個工作日。
在前階段的工作中，銷售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài)，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠公司來解決，或是千方百計向公司要政策、要錢。不錯，我們在市場運作的初期有不少的問題，但如果什么問題都沒有，還需要我們大家來干什么?如果作為一個省級經(jīng)理，成天在自己的隊伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領(lǐng)好隊伍?大家的表現(xiàn)牽涉到每個人，不要因此耽誤了公司、上級、下級以及自己將來的發(fā)展。
市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規(guī)范，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結(jié)果。
2、關(guān)于目標(biāo)任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個在公司工作的員工也有自己的個人發(fā)展目標(biāo)，在這個問題上，我認(rèn)為有兩點值得大家思考：一是要將個人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期發(fā)展目標(biāo)有機統(tǒng)一，使得在實現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時，實現(xiàn)自己的個人目標(biāo)。這就需要將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中，公司會不斷的發(fā)展，要上新產(chǎn)品、要購并藥廠、要上市……，只有上下統(tǒng)一起來，步調(diào)一致，才能往前走。這就需要大家加強相互溝通，達(dá)到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊和網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)。
二是實現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念、方法，并將目標(biāo)切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。毛澤東說過，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目標(biāo)確定和實現(xiàn)的過程中，不能僅依靠經(jīng)驗值，要與科學(xué)的方法相結(jié)合。另外，保持一種好的心態(tài)將會幫助你渡過很多困難。
3、關(guān)于學(xué)習(xí)有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)?！蔽覀儜?yīng)該從理論上、實踐中和相互的交流中學(xué)習(xí)，不僅要注意學(xué)習(xí)的方法，更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài)，也就是說在接受別人的觀點或意見之前，帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度，這是我們應(yīng)該改正的。我們要以吸收的批判的態(tài)度來對待他人的觀點和意見，即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽取別人的觀點，然后經(jīng)過自己的深思熟慮，對其觀點加以批判性的接收。
就像我們組織開會和培訓(xùn)，公司花費金錢，同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結(jié)，如果不以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來對待，肯定學(xué)不進(jìn)去。每個人都有優(yōu)點，都值得大家相互學(xué)習(xí)，如果你無法改變自己的心態(tài)，也就不會進(jìn)步。
我也經(jīng)常對大家說，只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，我們才能不斷地提高和把事做好。
這個過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進(jìn)展之后，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進(jìn)入一個平臺期;然后慢慢也就有了對更高水平的向往，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié)，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步，其實，工作中也是一樣，你需要不斷地學(xué)習(xí)、充實，銷售部要盡力塑造一種學(xué)習(xí)的氛圍，來培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊，但也不要形成教條主義和經(jīng)驗主義，要切記與實踐相結(jié)合，學(xué)以致用，相得益彰。
4、關(guān)于團(tuán)隊每個企業(yè)都要做大做強，但江山不是一個人打出來的，而要依靠群體的力量。大家來自不同的企業(yè)，不同的企業(yè)有不同的文化、習(xí)慣和管理模式，要把原來企業(yè)中好的東西融入到公司來，不好的東西要摒棄掉。
每一個銷售部經(jīng)理在面對銷售部員工時，首先是長者，有義務(wù)有責(zé)任讓下屬開心的工作，要理解人性;不要把那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長;要努力培養(yǎng)下屬，將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對待它;要切實加強團(tuán)隊意識，加強培訓(xùn)，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊。
有句話說得好，“不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理，不會培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理。”
隨著公司的發(fā)展，會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前，在團(tuán)隊建設(shè)的過程中，面臨著一個信任與控制的問題，我們現(xiàn)在運用各種表格加強過程管理，其實只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對抗的心理，任何事物都有一個不斷完善和發(fā)展的過程，最終的目的都是一樣的。
5、關(guān)于管理在公司里，我們每個人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中，在下級面前是管理者，在上級面前是被管理者。而從另外一個角度，大家都是社會人、企業(yè)人，管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性，要真正達(dá)到有效管理，在隊伍出現(xiàn)問題的時候，在醫(yī)院開發(fā)的臨床跟進(jìn)上，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學(xué)家甚至說，管理就是溝通。其重要性不容置疑。
沒有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去。
二、總結(jié)教訓(xùn)，推廣經(jīng)驗。
1、財務(wù)意識有待加強需要強調(diào)的是一定要嚴(yán)格按比例控制整個營運成本，同時，開發(fā)費用屬于個人借支，涉及到攤銷問題，需要繃住弦，樹立財務(wù)控制的態(tài)度。
首先要學(xué)會算帳，加強財務(wù)分析。各銷售部財務(wù)主管要主動承擔(dān)工作，幫助經(jīng)理算帳、分析，對不同費用間的相互關(guān)系加強分析，做到有效的財務(wù)管理。既要算好市場的帳，要考慮怎樣去進(jìn)行攤銷，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事，從自己的角度出發(fā)，什么事情該做，什么事情不該做。
其次，對于醫(yī)藥代表存在的價值，要與他(她)所轄區(qū)域的銷量相關(guān)聯(lián)，他們的工資可以根據(jù)具體的市場情況進(jìn)行調(diào)整，在基本工資和獎金提成上靈活變動，是增加還是減少激勵成分，不同銷售部可以有不同的處理方式，但任何人不得克扣他們的工資。
所有的結(jié)果最終都落在財務(wù)指標(biāo)上，要拋打緊用，先緊后松，加強費用分析與市場策略的結(jié)合。特別是財務(wù)主管，要盡量以各種簡明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強分析，幫助經(jīng)理做好財務(wù)控制。
2、嚴(yán)格規(guī)范、有效管理前面說過，我們公司管理的大前提是預(yù)算制管理，而制度仍處在不斷的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要執(zhí)行，不要流于形式，否則還不如不要制度。管理制度對公司大系統(tǒng)需要、對銷售部小系統(tǒng)也同樣需要，對規(guī)范個人的行為、了解員工動向非常有用。如醫(yī)藥代表日報表、周報表的填寫，經(jīng)理通過其規(guī)范的報表很容易就能發(fā)現(xiàn)問題，并及時加以追蹤解決。
營銷團(tuán)隊工作總結(jié)篇五
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這幾個月的工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。
對于我們的企業(yè)來說，這一年是有好處的;對于我個人來說，這一年是有價值的、有收獲的。
人要不斷的總結(jié)過去，才會有新的未來、新的發(fā)展，如果不懂得總結(jié)，那么我們做的永遠(yuǎn)都只是重復(fù)過去，平庸無為，感謝公司給我們這次總結(jié)的機會，能夠讓大家一齊分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗。
作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經(jīng)過半年的摸索與總結(jié)，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標(biāo)管理。
制度管理顧名思義就是按照嚴(yán)格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有規(guī)矩不成方圓。短短的幾個月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了很多問題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，且嚴(yán)格督促員工按制度行事。
目標(biāo)管理，說白了就是所謂的任務(wù)，任務(wù)就是制定完就務(wù)必要完成的，業(yè)務(wù)每個月都要給員工制定銷量，其實這個數(shù)據(jù)是目標(biāo)，結(jié)合這幾個月終端的銷量數(shù)據(jù)來看，能有幾個月是到達(dá)這個目標(biāo)的，這也是幾個月來我一向在反省，一向在深思的一個問題，銷量上不去的原因是什么，真的都是員工的原因嗎?不完全是，難道我們存在的好處就是每一天去找上級告訴他我就應(yīng)做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的好處是什么?思考了這么久，我認(rèn)為在員工看來業(yè)務(wù)每個月定的銷量數(shù)據(jù)是目標(biāo)，她們并沒有將這個目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)，這也是銷量上不去的原因之一，其實將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)很簡單，就是將目標(biāo)計劃分解到每個季度、每個月、每個數(shù)據(jù)、每個細(xì)節(jié)，并調(diào)動員工的用心性去認(rèn)真思考要透過哪些通路、方法來到達(dá)目標(biāo)，目標(biāo)分解了也就成了任務(wù)，也就是我們必需要完成的.。
制度與目標(biāo)共存是我明年的管理方向，由于資料比較瑣碎所以就不一一闡述了，工作重點大致分為五個部分：
1、終端促銷管理體系;。
2、員工的招聘與培訓(xùn);。
3、員工的出勤與考勤;。
4、員工的日常管理;。
5、激勵員工，達(dá)成目標(biāo)。
在那里工作的這段時光里讓我學(xué)到了很多，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同交流和探討。
在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當(dāng)然這些都是不可避免的，但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會這樣說如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么此刻我肯定會，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎樣會有好結(jié)果?白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒有好處的，用心地工作才是我們最就應(yīng)做的。
首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個員工也都有自我的個人發(fā)展目標(biāo)，在這個問題上，我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一齊來。每個人都會有壓力，但是在實現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時，也是在實現(xiàn)自我的個人目標(biāo)。
其次就是我剛才提到的實現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法，并將目標(biāo)切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。
關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)。在工作中也是一樣，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實，爭取做到學(xué)以致用，相得益彰。
以上只是本人比較膚淺的一些認(rèn)識，期望在工作中同事們能夠多多指點，只有群策群力才能取得成功，也期望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。
多謝大家。
營銷團(tuán)隊工作總結(jié)篇六
20xx年即將悄然離去，20xx年步入了我們的視野，回顧20xx年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣。回憶起我xx年6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強改進(jìn)。
第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的`翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認(rèn)可。因此這點我得把目光放長遠(yuǎn)。
第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
營銷團(tuán)隊工作總結(jié)篇七
x年已經(jīng)過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對方針，取得了明顯的效果。
一、通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的x年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們dfac銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在x年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級中興公司進(jìn)行據(jù)點銷售和市場考察，在中興我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題。
在x年7月1日國家實施“國三”政策，被迫我們把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。
在7月1日和6月30日，一天只差車價相差一萬，用戶有些接受不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。
三、對x年工作中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)的措施，對于車價差萬元的情況我們在dfac第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格，用戶大部分都可以接受。
還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們dfac人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)!
20xx年即將過去了，現(xiàn)在就這一年的銷售工作總結(jié)如下：
1、銷售情況20xx年銷售891臺，各車型銷量分別為xx331臺;161臺;3臺;2臺;394臺。其中xx銷售351臺。xxxx銷量497臺較x年增長xx%(x年私家車銷售342臺)。
2、營銷工作為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20xx年9月正式提升任命xxx為xxxx廳營銷經(jīng)理。工作期間xxx每日按時報送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。
3、信息報表工作報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到xxxx公司日后對本公司的審計和xxxx的驗收，為能很好的完成此項工作，20xx年5月任命xxx為信息報表員，進(jìn)行對xx公司的報表工作，在工作期間xxx任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了xx公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。
4、檔案管理20xx年為完善檔案管理工作，特安排xxx為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報xxxx公司等，工作期間xxx按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。以上是對20xx年各項工作做了簡要總結(jié)。
最近一段時間公司安排下我在xx進(jìn)行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對于20xx年的工作計劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)xx公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與xxxx公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對意識、禮儀等。
營銷團(tuán)隊工作總結(jié)篇八
1.永不言退，我們是最好的團(tuán)隊!
2.提高售后服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意程度。
3.付出一定會有回報。
4.全員齊動，風(fēng)起云涌，每日拜訪，銘記心中。
5.做事先做人，銷售先銷己，掙錢先奪心。
6.經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上。
7.客戶服務(wù)，重在回訪，仔細(xì)傾聽，你認(rèn)心情。
8.市場競爭不同情弱者，不創(chuàng)新突破只有出局。
9.不吃飯、不睡覺，打起精神賺鈔票!
10.抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜。
11.成功靠朋友，成長靠對手，成就靠團(tuán)隊。
12.落實拜訪，本周破零，活動管理，行銷真諦。
13.主動出擊，搶得先機，活動有序，提高效率。
14.專業(yè)代理，優(yōu)勢盡顯，素質(zhì)提升，你能我也能。
15.忠誠合作、積極樂觀、努力開拓、勇往直前。
營銷團(tuán)隊工作總結(jié)篇九
業(yè)務(wù)員都知道展業(yè)時有許多忌諱：不能大聲講話，不能和客戶爭吵，做不到的事不能瞎許諾??因為客戶是你的衣食父母，在客戶面前，營銷員必須改掉從前的“惡習(xí)”，否則絕不可能簽進(jìn)保單來。
那么主管呢？主管是營銷團(tuán)隊的主心骨，主管的一舉一動直接影響著他在屬員心中的地位。要讓屬員愛戴，主管也必須約束自己，改掉壞習(xí)慣、堅決不碰“高壓線”，只有這樣才能打造出精英團(tuán)隊，讓屬員越來越喜歡你。
脫落了。其實，稍微比較一下就能明白，維持老業(yè)務(wù)員的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比增進(jìn)一位新人低得多，也輕松許多，所以主管們只有改掉喜新厭舊的壞習(xí)慣，一視同仁地對待新老業(yè)務(wù)員，才有可能將自己的團(tuán)隊發(fā)展壯大，并避免“長江后浪推前浪，前浪死在沙灘上”的嚴(yán)重后果。
二忌：氣量太小。氣量小且忌妒心又太強，不愿意表揚成績優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，還生怕屬員超過自己是主管的致命弱點。這樣的團(tuán)隊已經(jīng)失去了榜樣效應(yīng)，而且紀(jì)律渙散，沒有凝聚力，到頭來損失的還是主管自己。其實，每個人都喜歡被表揚，如果主管把送給客戶的贊美也用到自己的團(tuán)隊中來，相信過不了幾天，屬員們就能發(fā)現(xiàn)自己的主管更有人情味了，而且也更容易溝通了，這樣能大大地增強團(tuán)隊的凝聚力。從另一個角度講，屬員也是主管的衣食父母，只有屬員的業(yè)績優(yōu)秀，主管才能得到進(jìn)一步發(fā)展。所以一定要端正心態(tài)，別讓屬員因為自己的小氣量而流失。
會，還讓業(yè)務(wù)員滋生出厭惡情緒，對主管越加不信任了。主管應(yīng)該能認(rèn)識到，保險營銷是一項很艱苦的工作，適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)激勵非常重要，如果在公司競賽方案的基礎(chǔ)上，主管也能大方地給優(yōu)勝的營銷員以超額獎勵，定能刺激屬員再接再厲，取得更好的業(yè)績。同時，又等于及時給其他屬員一個榜樣，這樣大家才會齊心協(xié)力，為團(tuán)隊的榮譽而努力。
四忌：不和屬員溝通。屬員展業(yè)相當(dāng)辛苦，在外面奔波了一天，大部分時候都一無所獲，被客戶拒絕，身心已經(jīng)非常疲憊。受到挫折的屬員在第二天開晨會時，很想有個傾訴的機會，讓郁悶的心情得以釋放。所以主管千萬不能漠不關(guān)心，一定要在晨會之后騰出時間跟他們談心，為他們療傷，讓屬員也有機會訴說心中的苦悶。更何況，屬員也很想聽主管的故事，他們想知道自己的主管是怎么做業(yè)務(wù)的，又是怎么度過展業(yè)低潮期的，當(dāng)主管碰到蠻不講理的客戶時又是怎么應(yīng)對的等等。因此主管們一定要隨時注意屬員的情緒變化，及時為屬員減壓，用自己管理和展業(yè)的經(jīng)驗來指導(dǎo)屬員渡過難關(guān)，激發(fā)屬員的斗志，為屬員克服困難增添足夠的勇氣，讓他們盡快成長。
抵觸情緒。而優(yōu)秀的主管卻始終都能記住自己有兩個“客戶”，一個是自己管理著的客戶，是屬員；一個是自己服務(wù)著的客戶，是投保者。雖然優(yōu)秀主管在管理方式上各不相同，但有一點卻是驚人的相似，就是都能像對待老客戶那樣真誠地對待自己的部屬。優(yōu)秀的主管都有一顆寬容的心，在為自己的客戶送去一份保障的同時，也不會忘記要為自己的屬員創(chuàng)造一個成長的空間，讓屬員在自己悉心的照顧下，最大限度地發(fā)揮自己的特長，和主管一起成長，一起壯大。因為優(yōu)秀主管的目標(biāo)是打造精英團(tuán)隊，創(chuàng)造一流業(yè)績。
營銷團(tuán)隊工作總結(jié)篇十
1、會議接待方面。
a、由于會議室的桌椅大部分已經(jīng)破順，加之原有的桌椅數(shù)量也無法滿足大型會議的需求，為改變現(xiàn)狀添置了80把新的會議椅、10條會議桌、18塊新臺布。
b、電器方面添置了一組無線話筒、一個投影儀、兩個無線路由器。
2、客戶的開發(fā)與維護(hù)。
a、客戶開發(fā)：20xx年營銷部新開發(fā)個人和商務(wù)公司協(xié)議客戶30個，與13個協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。重新簽訂了3家單位的資信協(xié)議。新簽訂5家網(wǎng)絡(luò)訂房公司藝龍網(wǎng)、移動12580、電信118114中國航信、億客棧等(網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊，主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、同程。20xx年1至10月份，酒店通過訂房網(wǎng)預(yù)訂入住的各類房間總數(shù)為249間)。
b、客戶的維護(hù)：首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類存檔，對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費的原因大概有以下幾個方面的原因一是由于公司辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人、三是主觀覺得酒店設(shè)施設(shè)備過于陳舊而放棄合作、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價格而臨時簽訂協(xié)議，之后并無繼續(xù)合作的機會。
其次我們將積分兌房的面延伸到棋牌，使得長期在棋牌消費的賓客也能通過積分兌換的方式獲得實惠。截止11月30日，客房棋牌發(fā)放積分卡240張，積分兌換的客房為129間。給賓客辦理積分卡在吸引回頭客，穩(wěn)定客源方面取得一定的效果。
第三個方面就是在符合條件的賓客中，選取部分忠實客戶發(fā)展成金卡客戶。20xx年共計發(fā)放金卡17張(工行王俊、陳艾云、北科公司陳洪偉等)。
3、旅游市場的整體開發(fā)。
一直以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續(xù)開始與中青旅、景湘國旅、湘西國旅合作。截止11月30日，酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實行的16免1，全陪半價，所以旅行社實際使用酒店客房400間左右)，共計為酒店客房帶來的收入為57929元(平均房價約為145元/間)。
除旅行社外，20xx年營銷部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起，陸續(xù)接待了諸如陽光人壽、采煤技術(shù)研討、蕭氏宗親會、中公教育、舍得酒業(yè)等先后19批次的團(tuán)隊，共計使用酒店客房1034間。實現(xiàn)房費收入206655元(平均房價為199元/間)。
二、營銷部在工作中存在的不足。
1、在把握市場動向，應(yīng)對市場變化方面的能力有所欠缺。
營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好形象的一個重要窗口。它對經(jīng)營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場動向，加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關(guān)注度不夠，所以在應(yīng)對整個旅游市場的變化方面顯得比較生澀。最突出的例子是失去20xx年長沙市政府采購會議定點單位的資格。主要就是由于沒有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯失投標(biāo)的機會。在此，我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現(xiàn)在無法根據(jù)目標(biāo)市場、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營銷策略。
2、與賓客間的互動不足。
營銷部在日常的工作中，除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間，其它幾乎沒有機會與賓客交流?；蛘哒f存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么，無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達(dá)的對象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。
3、新興市場與新客戶的開發(fā)力度不夠。
20xx年營銷部雖然在旅行社團(tuán)隊與會議團(tuán)隊的接待量上相較以往有了長足的進(jìn)步，但總體而言力度不夠，還應(yīng)該有較大的上升空間，旅行團(tuán)的房費收入占全年房費收入的比例還不到1%，會議團(tuán)隊與旅行團(tuán)共同的房費收入占酒店房費收入的比例也不到3.5%，全年開發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在長沙酒店業(yè)競爭白熱化的情況下，原有的目標(biāo)消費群體幾乎被瓜分殆盡，這種情況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶，尋找新興的消費市場。很顯然，營銷部在這方面投入的精力是不夠的。
20xx，我們一起努力。
營銷團(tuán)隊工作總結(jié)篇十一
1.情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起。
2.經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上!
3.創(chuàng)意是金錢，策劃顯業(yè)績，思考才致富。
4.今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌!
5.成功決不容易，還要加倍努力!
6.我們的策略是:以質(zhì)量取勝。
7.路是曲折的，“錢”途無限光明!
8.相信自己，相信伙伴!
9.本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮。
10.攻守并重，全員實動，活動目標(biāo)，服務(wù)導(dǎo)向。
11.銷售沒有冬天。
12.服務(wù)客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收。
13.市場是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命。
14.失敗鋪墊出來成功之路!
15.全員實動，開張大吉，銷售創(chuàng)意，呼喚奇跡。
營銷團(tuán)隊工作總結(jié)篇十二
1、永不言退，我們是最好的團(tuán)隊！
2、金九月，多累積，我出單，我快樂，哦耶。
3、公司有我，無所不能。（團(tuán)隊名稱），永爭第一！
4、開拓市場，有我最強；（團(tuán)隊名稱），我為單狂！
5、巔峰之隊舍我其誰；縱箭出擊誰與匹敵（團(tuán)隊名稱）奮力沖刺！
6、吼一吼，業(yè)績抖三抖?。▓F(tuán)隊名稱），加油！
7、雙牛并進(jìn)，必壓群雄，（團(tuán)隊名稱）！加油！
8、（團(tuán)隊名稱），永不言棄，再創(chuàng)輝煌，誓奪第一。
9、（團(tuán)隊名稱），快樂，九月爭優(yōu)，勇爭上游。
10、（部門名稱）一零訂單起，團(tuán)結(jié)一致奪第一。
11、不吃飯，不睡覺，打起精神賺鈔票。
12、失敗與挫折只是暫時的，成功已不會太遙遠(yuǎn)！
13、成功決不容易，還要加倍努力！
14、經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上！
15、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌！
16、不吃飯不睡覺，打起精神賺鈔票！
17、因為有緣我們相聚，成功靠大家努力！
18、相信自己，相信伙伴！
營銷團(tuán)隊工作總結(jié)篇十三
3.恭喜發(fā)財多拜訪，全員破零開好張。
4.服務(wù)回訪辭舊歲，全力舉績賀新春。
5.金九月，多累積，我出單，我快樂，哦耶。
6.公司有我，無所不能(團(tuán)隊名稱)，永爭第一。
7.開拓市場，有我最強;(團(tuán)隊名稱)，我為單狂。
8.巔峰之隊、舍我其誰;縱箭出擊、誰與匹敵(團(tuán)隊名稱)奮力沖刺。
9.吼一吼，業(yè)績抖三抖(團(tuán)隊名稱)，加油。
10.雙牛并進(jìn)，必壓群雄，(團(tuán)隊名稱)加油。
11.(團(tuán)隊名稱)，永不言棄，再創(chuàng)輝煌，誓奪第一。
12.(團(tuán)隊名稱),快樂13,九月爭優(yōu)，勇爭上游。
13.把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
14.做事先做人，銷售先銷己，掙錢先奪心。
15.心態(tài)要祥和，銷售傳福音，服務(wù)獻(xiàn)愛心。
16.吃得苦中苦，受得氣中氣，方為人上人。
17.爭氣不生氣，行動先心動，助人實助己。
18.成功靠朋友，成長靠對手，成就靠團(tuán)隊。
19.創(chuàng)意是金錢，策劃顯業(yè)績，思考才致富。
20.知道是知識，做到才智慧，多做少多說。
21.積極激勵我，多勞多收獲，汗水育成果。
22.夢想聚團(tuán)隊，團(tuán)隊鑄夢想，激情快樂人。
23.恭喜發(fā)財多拜訪，全員破零開好張。
24.服務(wù)回訪辭舊歲，全力舉績賀新春。
25.雙腳踏出億萬金，推銷要拼才會贏。
26.心中有夢不認(rèn)命，全員實動一條心。
27.人人心中有目標(biāo)，失敗成功我都要。
28.心中有夢要討動，全力以赴向前沖。
29.春光乍現(xiàn)，拜訪爭先，客戶服務(wù)，情義無限。
30.用心專業(yè)，身先神顯，季度達(dá)標(biāo)，奮再向前。
31.招后買馬，有風(fēng)來儀人員倍增，士氣倍增。
32.從業(yè)有緣，借福感恩，堅定信念;行銷一生。
33.團(tuán)結(jié)一心，其利斷金。
34.團(tuán)隊名稱：飛虎隊(銷售團(tuán)隊)。
35.團(tuán)隊口號：飛躍高山險阻，顯我虎虎生威。
36.團(tuán)隊名稱：08新秀團(tuán)隊(銷售團(tuán)隊)。
37.團(tuán)隊口號：08新秀團(tuán)隊永遠(yuǎn)引航時代最前端。
38.團(tuán)隊名稱：奔馳財團(tuán)(汽車銷售行業(yè)財務(wù)團(tuán)隊)。
39.團(tuán)隊口號：客戶駕馭奔馳，公司收益奔馳。
40.團(tuán)隊名稱：xx(房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊)。
41.團(tuán)隊口號：腳踏實地，打造金牌團(tuán)隊;。
42.放飛夢想，造就輝煌人生。
43.團(tuán)隊名稱：野狼團(tuán)(銷售團(tuán)隊)。
44.團(tuán)隊口號：召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)則必勝、永不言敗。
45.團(tuán)隊名稱：xx(銷售團(tuán)隊)。
46.團(tuán)隊口號：今天的付出,明天的美好。
47.團(tuán)隊名稱：麒麟隊(銷售團(tuán)隊)。
48.團(tuán)隊口號：臨(麟)危受命，舍我其(麒)誰。
49.團(tuán)隊名稱：火狼(銷售團(tuán)隊)。
50.團(tuán)隊口號：火舞春秋狼戰(zhàn)天下。
營銷團(tuán)隊工作總結(jié)篇十四
1、用心專業(yè)，身先神顯，季度達(dá)標(biāo)，奮再向前。
2、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌。
3、顧客是我們的上帝，品質(zhì)是上帝的需求。
4、信念原則。你堅信的最終都會變成現(xiàn)實。
5、不繃緊質(zhì)量的弦，彈不了市場的調(diào)。
6、目標(biāo)明確，堅定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營。
7、網(wǎng)內(nèi)存知己，天涯若比鄰。
8、提高售后服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意程度。
9、吸引法則。你的思想在你周圍創(chuàng)造了一個心理能量圈。
10、全員實動，八周破零加大拜訪，業(yè)績攀新穩(wěn)定市場，重在回訪精心打理，休養(yǎng)生息長期經(jīng)營，積累客戶充分準(zhǔn)備，伺機而行。
11、市場競爭不同情弱者，不創(chuàng)新突破只有出局。
12、旅游是獎勵，大家來爭取，你能我也能，萬元搶先機紅五月里拜訪忙，業(yè)績過半心不慌。
13、新單續(xù)保并肩上，業(yè)績倍增創(chuàng)輝煌全員實動，本周破零加大拜訪，業(yè)績攀新追求卓越，挑戰(zhàn)自我全力以赴，目標(biāo)達(dá)成。
14、因果法則。一分耕耘，一分收獲。
15、人人心中有目標(biāo)，失敗成功我都要。
16、一致性原則。你的外部世界是你內(nèi)部世界的反映。
17、集中法則。集中思考你要實現(xiàn)的目標(biāo)，最終你就會實現(xiàn)它。
18、制造須靠低成本，競爭依賴高品質(zhì)。
19、心中有夢要討動，全力以赴向前沖。
20、招后買馬，有風(fēng)來儀。人員倍增，士氣倍增從業(yè)有緣，借福感恩，堅定信念；行銷一生。
21、春光乍現(xiàn)，拜訪爭先，客戶服務(wù)，情義無限。
22、產(chǎn)品的品牌就是品質(zhì)的象征。
23、市場是海，企業(yè)是船，質(zhì)量是帆，人是舵手。
24、“三新二點”：新機遇、新挑戰(zhàn)、新市場；服務(wù)只有起點，滿意沒有終點。
25、自信、誠信；用心、創(chuàng)新。
26、我們的策略是：以質(zhì)量取勝。
27、爭取一個客戶不容易，失去一個客戶很簡單。
28、因為自信，所以成功。
29、報酬法則。巨大的成功來自亍巨大的付出。
30、客戶想到的我們要做到，客戶沒有想到的我們也要做到。
31、成功決不容易，還要加倍努力。
32、艱苦堅實、誠信承諾、實干實效。
33、市場是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命。
34、放我的真心在您的手心。
35、永不言退，我們是最好的團(tuán)隊。
36、抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜。
37、控制法則。你對自己感覺良好的程度取決亍你控制生活的程度。
38、一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績。
39、重視合同，確保質(zhì)量，準(zhǔn)時交付，嚴(yán)守承諾。
40、因為有緣我們相聚，成功靠大家努力。
41、經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上。
42、相信自己，相信伙伴。
43、勤學(xué)有堅毅力，自強有剛健力。
44、全員實動，開張大吉，銷售創(chuàng)意，呼喚奇跡。
45、行銷起步，天天拜訪，事業(yè)發(fā)展，用心學(xué)習(xí)。
46、時間抓起來就是黃金，抓不起來就是流水。
47、責(zé)任心就是競爭力，責(zé)任感就是凝聚力。
48、微笑有親和力，團(tuán)結(jié)有凝聚力。
49、永不言退，我們是最好的團(tuán)隊。
50、超越自我，超越夢想。
營銷團(tuán)隊工作總結(jié)篇十五
1、永不言退，我們是最好的團(tuán)隊!
2、成功決不容易，還要加倍努力!
3、因為自信，所以成功!
4、相信自己，相信伙伴!
5、一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績!
6、因為有緣我們相聚，成功靠大家努力!
7、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌!
8、目標(biāo)明確，堅定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營!
9、經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上!
11、每天多賣一百塊!
12、不吃飯、不睡覺，打起精神賺鈔票!
13、多見一個客戶就多一個機會!
14、每天進(jìn)步一點點。
15、失敗鋪墊出來成功之路!
16、團(tuán)結(jié)一心，其利斷金!
17、三心二意，揚鞭奮蹄，四面出擊，勇爭第一。
18、忠誠合作、積極樂觀、努力開拓、勇往直前。
19、大家好,才是真的好。
21、付出一定會有回報。
22、失敗與挫折只是暫時的，成功已不會太遙遠(yuǎn)!
23、道路是曲折的，“錢”途無限光明!
24、回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心。
25、觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門。
26、攻守并重，全員實動，活動目標(biāo)，服務(wù)導(dǎo)向。
27、情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起。
28、本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮。
29、專業(yè)代理，優(yōu)勢盡顯，素質(zhì)提升，你能我也能。
31、索取介紹，功夫老道，熱忱為本，永續(xù)經(jīng)營。
32、服務(wù)客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收。
33、客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報一生。
34、風(fēng)起云涌，人人出動，翻箱倒柜，拜訪積極。
35、時不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績。
36、落實拜訪，本周破零，活動管理，行銷真諦。
37、技巧提升，業(yè)績攀升，持之以恒，業(yè)績驕人。
38、全員齊動，風(fēng)起云涌，每日拜訪，銘記心中。
39、快樂工作，心中有夢，齊心協(xié)力，再振雄風(fēng)。
營銷團(tuán)隊工作總結(jié)篇十六
17年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
在2017年當(dāng)中，堅決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、、、、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團(tuán)隊建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運行制度、工作流程、團(tuán)隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
1.銷售人員工作的積極性不高，
缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。
2.對客戶關(guān)系維護(hù)很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進(jìn)行。
3.溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4.工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。
個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽)。
一.市場分析。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機會。
二.2017年工作計劃。
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在2017年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
營銷團(tuán)隊工作總結(jié)篇十七
團(tuán)隊名稱：飛虎隊(銷售團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：飛躍高山險阻，顯我虎虎生威。
團(tuán)隊名稱：新秀團(tuán)隊(銷售團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：新秀團(tuán)隊!永遠(yuǎn)引航時代最前端!
團(tuán)隊名稱：奔馳財團(tuán)(汽車銷售行業(yè)財務(wù)團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：客戶駕馭奔馳，公司收益奔馳。
團(tuán)隊名稱：xx(房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：腳踏實地，打造金牌團(tuán)隊;。
放飛夢想，造就輝煌人生!
團(tuán)隊名稱：野狼團(tuán)(銷售團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)則必勝、永不言敗。
團(tuán)隊名稱：xx(銷售團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：這天的付出，明天的完美。
團(tuán)隊名稱：麒麟隊(銷售團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：臨(麟)危受命，舍我其(麒)誰?
團(tuán)隊名稱：火狼(銷售團(tuán)隊)。
團(tuán)隊名稱：天馬行空(銷售團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：平凡創(chuàng)造奇跡業(yè)績突破夢想。
團(tuán)隊名稱：飛躍(銷售團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：勇往直前，永不止步。
團(tuán)隊名稱：野狼團(tuán)(銷售團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：越戰(zhàn)越勇。越挫越強。不放下，不拋棄。
團(tuán)隊名稱：智聯(lián)隊(銷售團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：智慧聯(lián)合，所向無敵!
團(tuán)隊名稱：智聯(lián)隊(銷售團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：振奮精神，迎接挑戰(zhàn)，開創(chuàng)未來，再創(chuàng)佳績!
團(tuán)隊名稱：同路人(別墅營銷)。
團(tuán)隊口號：風(fēng)雨同路，別樹一幟!
團(tuán)隊名稱：咱們(別墅營銷)。
團(tuán)隊口號：咱們攜手，別樹一幟!
團(tuán)隊名稱：愉悅團(tuán)隊(公司儲運部)。
團(tuán)隊口號：儲樂!儲樂!儲存愉悅!!暢運，暢運!暢通大運!
團(tuán)隊名稱：眾志(銷售團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：團(tuán)結(jié)一心，其利斷金;眾志成城飛越顛峰。
團(tuán)隊名稱：泰山(銷售團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：黃河源頭水，泰山頂上松，心中有信念，必須能成功。
團(tuán)隊名稱：xx(銷售團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：你爭我強做業(yè)績，腰包鼓鼓旺xx。
團(tuán)隊名稱：xx(銷售團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：賺錢靠大家，愉悅你我他。
團(tuán)隊名稱：xx(銷售團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：成功決不容易，還要加倍發(fā)奮!
團(tuán)隊名稱：xx(比賽團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：團(tuán)結(jié)拼搏，勇爭第一，我能!
橫刀立馬，勇創(chuàng)新高，我行!
團(tuán)隊名稱：xx(銷售團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：不吃飯、不睡覺，打起精神賺鈔票!
團(tuán)隊名稱：xx(銷售團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：團(tuán)結(jié)一心，其利斷金!
團(tuán)隊名稱：xx(銷售團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：團(tuán)結(jié)一致，再創(chuàng)佳績!
團(tuán)隊名稱：xx(銷售團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：忠誠合作、用心樂觀、發(fā)奮開拓、勇往直前!
團(tuán)隊名稱：xx(銷售團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：大踏步，大發(fā)展;人有多大勁，地有多大產(chǎn)。
團(tuán)隊名稱：xx(銷售團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：永不言退，咱們是最好的團(tuán)隊。
團(tuán)隊名稱：xx(銷售團(tuán)隊)。
團(tuán)隊口號：堅信自我，堅信伙伴。
營銷團(tuán)隊工作總結(jié)篇十八
2、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌。
3、顧客是我們的上帝,品質(zhì)是上帝的需求。
4、信念原則。你堅信的最終都會變成現(xiàn)實。
5、不繃緊質(zhì)量的弦,彈不了市場的調(diào)。
6、目標(biāo)明確，堅定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營。
7、網(wǎng)內(nèi)存知己，天涯若比鄰。
8、提高售后服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意程度。
9、吸引法則。你的思想在你周圍創(chuàng)造了一個心理能量圈。
11、市場競爭不同情弱者,不創(chuàng)新突破只有出局。
14、因果法則。一分耕耘，一分收獲。
15、人人心中有目標(biāo)，失敗成功我都要。
16、一致性原則。你的外部世界是你內(nèi)部世界的`反映。
17、集中法則。集中思考你要實現(xiàn)的目標(biāo)，最終你就會實現(xiàn)它。
18、制造須靠低成本,競爭依賴高品質(zhì)。
19、心中有夢要討動，全力以赴向前沖。
21、春光乍現(xiàn)，拜訪爭先，客戶服務(wù)，情義無限。
22、產(chǎn)品的品牌就是品質(zhì)的象征。
23、市場是海,企業(yè)是船,質(zhì)量是帆,人是舵手。
24、“三新二點”：新機遇、新挑戰(zhàn)、新市場；服務(wù)只有起點，滿意沒有終點。
25、自信、誠信；用心、創(chuàng)新。
26、我們的策略是:以質(zhì)量取勝。
27、爭取一個客戶不容易,失去一個客戶很簡單。
28、因為自信，所以成功。
29、報酬法則。巨大的成功來自亍巨大的付出。
30、客戶想到的我們要做到,客戶沒有想到的我們也要做到。
31、成功決不容易，還要加倍努力。
32、艱苦堅實、誠信承諾、實干實效。
33、市場是企業(yè)的方向,質(zhì)量是企業(yè)的生命。
34、放我的真心在您的手心。
35、永不言退，我們是最好的團(tuán)隊。
36、抱怨事件速處理,客戶滿意又歡喜。
37、3.控制法則。你對自己感覺良好的程度取決亍你控制生活的程度。
38、一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績。
39、重視合同,確保質(zhì)量，準(zhǔn)時交付,嚴(yán)守承諾。
40、因為有緣我們相聚，成功靠大家努力。
41、經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上。
42、相信自己，相信伙伴。
營銷團(tuán)隊工作總結(jié)篇十九
no1、貧窮是不需要計劃的，致富才需要一個周密的計劃——并去實踐它。
no2、別想一下造出大海，必須先由小河川開始。
no3、你一天的愛心可能帶來別人一生的感謝。
no4、沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊。
no5、團(tuán)隊精神是企業(yè)文化的核心。
no6、成功的信念在人腦中的作用就如鬧鐘，會在你需要時將你喚醒。
no7、苦想沒盼頭，苦干有奔頭。
no8、生命之燈因熱情而點燃，生命之舟因拼搏而前行。
no9、不大可能的事也許今天實現(xiàn)，根本不可能的事也許明天會實現(xiàn)。
no10、只要我們能夢想的，我們就能實現(xiàn)。
no11、這個世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能夠經(jīng)受得住嘲笑與批評忍不斷往前走的人手中。
no12、擁有夢想只是一種智力，實現(xiàn)夢想才是一種能力。
no13、積極思考造成積極人生，消極思考造成消極人生。
no14、成就團(tuán)隊輝煌，助我人生成長。
no15、沒有天生的信心，只有不斷培養(yǎng)的信心。
no16、忍別人所不能忍的痛，吃別人所不能吃的苦，是為了收獲得不到的收獲。
no17、自己打敗自己的遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于比別人打敗的。
no18、做一個邊說邊做的領(lǐng)導(dǎo)者。
no19、做的技藝來自做的過程。
no20、百川匯?？珊程?，眾志成城比金堅。
no21、你可以這樣理解impossible（不可能）——i'mpossible（我是可能的）。
no22、一滴蜂蜜比一加侖膽汁能夠捕到更多的蒼蠅。
no23、當(dāng)你感到悲哀痛苦時，最好是去學(xué)些什么東西。學(xué)習(xí)會使你永遠(yuǎn)立于不敗之地。
no24、成功與不成功之間有時距離很短——只要后者再向前幾步。
no25、行動是治愈恐懼的良藥，而猶豫、拖延將不斷滋養(yǎng)恐懼。
no26、堅韌是成功的一大要素，只要在門上敲得夠久、夠大聲，終會把人喚醒的'。
no27、培育合作員工，創(chuàng)造合作團(tuán)隊。
no28、莫找借口失敗，只找理由成功。
no29、本周舉績，皆大歡喜，職域行銷，劃片經(jīng)營。
no30、如果寒暄只是打個招呼就了事的話，那與猴子的呼叫聲有什么不同呢？
no31、客戶服務(wù)，重在回訪，仔細(xì)傾聽，你認(rèn)心情。
no32、一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績！
no33、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌。
no34、人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。
no35、在你不害怕的時間去斗牛，這不算什么；在你害怕時不去斗牛，也沒有什么了不起；只有在你害怕時還去斗牛才是真正了不起。
no36、成功需要成本，時間也是一種成本，對時間的珍惜就是對成本的節(jié)約。
no37、人的才華就如海綿的水，沒有外力的擠壓，它是絕對流不出來的。流出來后，海綿才能吸收新的源泉。
no38、世上并沒有用來鼓勵工作努力的賞賜，所有的賞賜都只是被用來獎勵工作成果的。
no39、世界上那些最容易的事情中，拖延時間最不費力。
no40、環(huán)境不會改變，解決之道在于改變自己。
no41、每一日你所付出的代價都比前一日高，因為你的生命又消短了一天，所以每一日你都要更積極。今天太寶貴，不應(yīng)該為酸苦的憂慮和辛澀的悔恨所銷蝕，抬起下巴，抓住今天，它不再回來。
no42、心量狹小，則多煩惱，心量廣大，智慧豐饒。
no43、主動出擊，搶得先機，活動有序，提高效率。
no44、那些嘗試去做某事卻失敗的人，比那些什么也不嘗試做卻成功的人不知要好上多少。
no45、在世界的歷史中，每一偉大而高貴的時刻都是某種熱忱的勝利。
no46、技巧提升，業(yè)績攀升，持之以恒，業(yè)績驕人。
no47、好的想法是十分錢一打，真正無價的是能夠?qū)崿F(xiàn)這些想法的人。
no48、當(dāng)一個小小的心念變成成為行為時，便能成了習(xí)慣；從而形成性格，而性格就決定你一生的成敗。
no49、客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報一生。
no50、經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上。
no51、欲望以提升熱忱，毅力以磨平高山。
no52、全員實動，開張大吉，銷售創(chuàng)意，呼喚奇跡。
no53、成功呈概率分布，關(guān)鍵是你能不能堅持到成功開始呈現(xiàn)的那一刻。
no54、真心的對別人產(chǎn)生點興趣，是推銷員最重要的品格。
no55、每天早上醒來，你荷包里的最大資產(chǎn)是24個小時——你生命宇宙中尚未制造的材料。
no56、付出一定會有回報。
no57、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦關(guān)終歸楚；苦心人，天不負(fù)；臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。
no58、要冒一險！整個生命就是一場冒險，走得最遠(yuǎn)的人常是愿意去做、愿意去冒險的人。
no59、眾志成城飛越顛峰。
no60、失敗與挫折只是暫時的，成功已不會太遙遠(yuǎn)！
no61、善行是德行的本質(zhì)，正義乃道義的核心。
no62、行銷起步，天天拜訪，事業(yè)發(fā)展，用心學(xué)習(xí)。
no63、回避現(xiàn)實的人，未來將更不理想。
no64、為別人鼓掌的人也是在給自己的生命加油。
no65、帶頭人需帶頭做，一把手勿一把抓。