在工作或?qū)W習(xí)中,總結(jié)是不可或缺的一環(huán),它能夠幫助我們進(jìn)一步提升??偨Y(jié)的結(jié)尾應(yīng)總結(jié)全文,強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵觀點(diǎn)和意義,給讀者以啟發(fā)和反思。如果你正在為寫(xiě)總結(jié)而犯愁,不妨先來(lái)看看小編為大家整理的一些范文,或許能給你一些啟示。
xx銀行支行工作總結(jié)篇一
積極參加黨委中心組理論學(xué)習(xí),堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,積極參加省分行和xx支行組織的各類(lèi)集中培訓(xùn),學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、管理科學(xué)、創(chuàng)新思維、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略、風(fēng)險(xiǎn)投資等。在xx培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)期間,系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理論和案例,開(kāi)闊了視野,豐富了知識(shí),經(jīng)營(yíng)管理水平得到了明顯提升。
堅(jiān)持做到廉潔自律,以身作則,勤奮工作,堅(jiān)守職責(zé),對(duì)所分管的工作,做到讓黨委放心,讓同志們滿(mǎn)意。作為支行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員,既要以身作則,管好做好所分管的工作,又要搞好團(tuán)結(jié),當(dāng)好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團(tuán)結(jié),主動(dòng)、虛心聽(tīng)取大家的意見(jiàn),自覺(jué)維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作,對(duì)黨委的決議堅(jiān)決服從,從不搞特殊化。對(duì)自己分管的工作,能積極主動(dòng)地思考問(wèn)題、解決問(wèn)題,勇于承擔(dān)責(zé)任,圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作。
根據(jù)工作分工,我一月份分管公司業(yè)務(wù)部、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部等部門(mén)的工作。一月份推出了“開(kāi)門(mén)紅”競(jìng)賽活動(dòng),為全年業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基矗在業(yè)務(wù)發(fā)展中,我行始終樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀,找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點(diǎn),以市場(chǎng)為中心,以客戶(hù)為重點(diǎn),積極拓展市常初步完成了對(duì)市場(chǎng)和客戶(hù)細(xì)分工作,對(duì)存款余額達(dá)100萬(wàn)元(含)以上的客戶(hù)進(jìn)行大規(guī)模、詳細(xì)的摸底、梳理與細(xì)分,并針對(duì)我行的客戶(hù)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀,制定具體的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃:對(duì)高端優(yōu)質(zhì)客戶(hù),如交通、事業(yè)類(lèi)等行業(yè)客戶(hù),網(wǎng)點(diǎn)大客戶(hù)、重點(diǎn)客戶(hù)等,提供“融智”服務(wù),提升營(yíng)銷(xiāo)層次,以此增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)我行的滿(mǎn)意度和依存度;對(duì)普通客戶(hù),開(kāi)展“激活中小賬戶(hù)、提升賬戶(hù)貢獻(xiàn)度”特色活動(dòng),通過(guò)電話(huà)、走訪(fǎng)等形式加強(qiáng)溝通,重點(diǎn)推介我行的特色業(yè)務(wù)、產(chǎn)品,適時(shí)營(yíng)銷(xiāo),激活賬戶(hù),提升對(duì)我行的貢獻(xiàn)度,如針對(duì)睡眠戶(hù),激活為先,提高賬戶(hù)的利用率,逐步挖潛,增加存量。在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面,采勸調(diào)查細(xì)分市嘗研究整合資源、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營(yíng)策略,大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶(hù),如營(yíng)銷(xiāo)了xx房地產(chǎn)、對(duì)外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶(hù),充分儲(chǔ)備優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)資源,推動(dòng)了個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)步發(fā)展。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化信貸資源配置。根據(jù)客戶(hù)信用等級(jí)的不同,以利率為杠桿,在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行不同程度的利率調(diào)整,逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營(yíng)一般、對(duì)我行貢獻(xiàn)度小的企業(yè),把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、優(yōu)質(zhì)資源上,爭(zhēng)取以有限的資源實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化。同時(shí),在鞏固和挖掘原有客戶(hù)的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶(hù)加大信貸資金的投放,促進(jìn)了我行客戶(hù)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理。
20xx年,我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作為工作的重要工作之一,進(jìn)一步加大力度,加快步伐,采取有效措施,建立長(zhǎng)效機(jī)制,將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅(jiān)戰(zhàn)”向縱深推進(jìn)。根據(jù)總行開(kāi)展的“降不良防案件抓管理促發(fā)展”攻堅(jiān)戰(zhàn)活動(dòng)總體部署,我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式、加強(qiáng)監(jiān)管力度、擴(kuò)大監(jiān)管范圍、保證監(jiān)管效果”的工作思路,以保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量“雙提雙降”為風(fēng)險(xiǎn)管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),風(fēng)險(xiǎn)管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開(kāi)展。工作中主動(dòng)思考,大膽探索、勇于創(chuàng)新,始終堅(jiān)持事前預(yù)防與事后管理并重,把風(fēng)險(xiǎn)防范貫穿于信貸管理的全過(guò)程。在對(duì)存量不良貸款全力壓縮的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)存量正常貸款和增量貸款的預(yù)警和基礎(chǔ)管理工作,從貸前、貸中、貸后三個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格履行信貸監(jiān)管的職責(zé),保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行。同時(shí),積極開(kāi)展“風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)工程”推廣工作,按照制度化、規(guī)范化、精細(xì)化的要求,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè),完成場(chǎng)所文件編制、風(fēng)險(xiǎn)平臺(tái)建設(shè)等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,共編寫(xiě)場(chǎng)所文件120份,目前,試運(yùn)行已經(jīng)結(jié)束,推廣工作進(jìn)展順利,為全面提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力,促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
xx銀行支行工作總結(jié)篇二
涉及金融風(fēng)險(xiǎn)防范、不良貸款化解、減費(fèi)讓利支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)、反洗錢(qián)、國(guó)庫(kù)管理、產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)查、從嚴(yán)治黨、黨建帶團(tuán)建等14份專(zhuān)報(bào)件得到上級(jí)行和地方黨政領(lǐng)導(dǎo)的肯定性批示。
一、堅(jiān)持統(tǒng)籌謀劃合力推進(jìn),履職績(jī)效進(jìn)一步提升。
(一)堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展,金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向進(jìn)一步強(qiáng)化。我中心支行緊緊圍繞2019年市委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議確定的主要項(xiàng)目建設(shè)、優(yōu)勢(shì)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施等重點(diǎn)建設(shè)領(lǐng)域,加強(qiáng)政策引導(dǎo),提高政策效果,切實(shí)為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整與轉(zhuǎn)型升級(jí)營(yíng)造了中性適度的貨幣金融環(huán)境。
貸款余額達(dá)646.94億元,同比增長(zhǎng)1.4%。
進(jìn)一步強(qiáng)化宏觀審慎管理工作。切實(shí)加強(qiáng)再貸款管理。認(rèn)真審核再貸款借款機(jī)構(gòu)重點(diǎn)指標(biāo),綜合參考mpa評(píng)估、信貸政策導(dǎo)向評(píng)估和再貸款使用效果評(píng)估等結(jié)果,在其授信額度合規(guī)審批發(fā)放,加強(qiáng)貸后管理,切實(shí)保證了央行資金安全。辦理了全市第一筆信貸資產(chǎn)質(zhì)押再貸款業(yè)務(wù),引導(dǎo)加大涉農(nóng)、小微、扶貧等領(lǐng)域信貸投放。積極做好宏觀審慎mpa評(píng)估工作。轄區(qū)6法人金融機(jī)構(gòu)mpa評(píng)估中,5家在b級(jí)以上,其中3家取得a級(jí)優(yōu)異結(jié)果。扎實(shí)開(kāi)展信貸政策導(dǎo)向評(píng)估,全轄26家涉農(nóng)信貸政策執(zhí)行效果參評(píng)機(jī)構(gòu)5家優(yōu)秀,參評(píng)總體結(jié)果好于上年。完成了全轄人民銀行系統(tǒng)高等級(jí)債券質(zhì)押再貸款業(yè)務(wù)前期準(zhǔn)備工作。自律管理體系建設(shè)不斷完善。召開(kāi)了全市利率定價(jià)自律機(jī)制選舉換屆會(huì)議,推進(jìn)了金融自律管理體系建設(shè),轄區(qū)法人金融機(jī)構(gòu)已有一家成為全國(guó)利率定價(jià)自律機(jī)制正式成員、四家成為觀察成員,維護(hù)了良好的金融市場(chǎng)秩序。
扎實(shí)推進(jìn)民營(yíng)和小微企業(yè)融資服務(wù)年活動(dòng)。切實(shí)加強(qiáng)政策引導(dǎo)。制定實(shí)施了《2019年xx市民營(yíng)和小微企業(yè)融資服務(wù)年活動(dòng)方案》,在民樂(lè)縣開(kāi)展了小微企業(yè)金融服務(wù)創(chuàng)新工作試點(diǎn),積極通過(guò)金融機(jī)構(gòu)聯(lián)席會(huì)議、金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人座談會(huì)等形式,督促和引導(dǎo)各金融機(jī)構(gòu)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院支持民營(yíng)小微企業(yè)各項(xiàng)政策,全市中小企業(yè)貸款余額302.05億元,占全部企業(yè)貸款92.4%,小微企業(yè)貸款增量占全市企業(yè)貸款增量的189.92%。全力實(shí)施百名行長(zhǎng)進(jìn)千企活動(dòng)。積極加強(qiáng)與各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)工作聯(lián)系,并在全市范圍重點(diǎn)開(kāi)展了“百名行長(zhǎng)下千企活動(dòng)”,制定活動(dòng)方案,各金融機(jī)構(gòu)累計(jì)入戶(hù)企業(yè)1300余戶(hù),并向145戶(hù)企業(yè)提供貸款1.29億元。深入企業(yè)開(kāi)展對(duì)口培訓(xùn)。全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)深入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展培訓(xùn)150余次,介紹信貸產(chǎn)品和服務(wù)模式,規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表系統(tǒng),有效促進(jìn)了金融機(jī)構(gòu)與企業(yè)的信息互通,為企業(yè)順利辦理金融業(yè)務(wù)打好了基礎(chǔ)。加強(qiáng)信貸政策產(chǎn)品宣傳。積極與市金融辦及各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)合作,主持印發(fā)了《xx市金融機(jī)構(gòu)支持民營(yíng)和小微企業(yè)政策措施匯編》、《xx市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)支持民營(yíng)和小微企業(yè)信貸產(chǎn)品介紹》等宣傳資料,聯(lián)合市發(fā)改委、工信局等部門(mén)向各民營(yíng)小微企業(yè)積極推薦銀行對(duì)口信貸產(chǎn)品及服務(wù),促進(jìn)銀企融資項(xiàng)目有效對(duì)接,并編發(fā)《xx市民營(yíng)和小微企業(yè)融資服務(wù)年工作簡(jiǎn)報(bào)》,有效增強(qiáng)了信息溝通和工作聯(lián)系。全面落實(shí)讓利實(shí)體經(jīng)濟(jì)要求。全面落實(shí)中央減費(fèi)讓利要求,至10月末全市普惠型小微企業(yè)貸款平均利率下降為7.09%,預(yù)計(jì)全年降低小微企業(yè)融資成本在1.7億元以上。同時(shí)各金融機(jī)構(gòu)積極落實(shí)減費(fèi)讓利政策,重點(diǎn)免除賬戶(hù)管理費(fèi)、短信服務(wù)費(fèi)、開(kāi)戶(hù)服務(wù)費(fèi)、抵押評(píng)估、登記等費(fèi)用,進(jìn)一步減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)。
(二)堅(jiān)持疏堵結(jié)合,合力攻堅(jiān)防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)初見(jiàn)成效。將打好防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)作為今年金融穩(wěn)定工作的“頭號(hào)任務(wù)”,牢牢守住了不發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)的底線(xiàn)。上報(bào)的《xx市政府高度重視人民銀行調(diào)研報(bào)告專(zhuān)題研究部署金融風(fēng)險(xiǎn)防范工作》等4篇專(zhuān)報(bào)件得到人民銀行xx中支張慶昉行長(zhǎng)、李文瑞副行長(zhǎng)肯定性批示,并印發(fā)全省人民銀行參考。
以“五大行動(dòng)”為抓手,防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)取得實(shí)效。出臺(tái)了《xx市打好防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)實(shí)施方案》和《xx市農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)不良貸款集中清收化解專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》,成立了由市委書(shū)記和市長(zhǎng)雙任組長(zhǎng)的“xx市農(nóng)合機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)化解領(lǐng)導(dǎo)小組”,主動(dòng)與農(nóng)信合機(jī)構(gòu)溝通,指導(dǎo)各機(jī)構(gòu)制定并上報(bào)了風(fēng)險(xiǎn)化解處置方案。轄內(nèi)5縣區(qū)政府均成立了金融風(fēng)險(xiǎn)處置領(lǐng)導(dǎo)小組。呈報(bào)市委市政府的《全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)貸款質(zhì)量持續(xù)惡化問(wèn)題亟待關(guān)注解決》專(zhuān)題報(bào)告得到市政府主要領(lǐng)導(dǎo)肯定性批示。在人民銀行的大力推動(dòng)下,市政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)開(kāi)展了防范金融風(fēng)險(xiǎn)調(diào)研活動(dòng),組織召開(kāi)了防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)和“防范金融風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化金融生態(tài)”專(zhuān)題研究會(huì),安排部署防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)工作,提出了做好擴(kuò)大信貸投放優(yōu)化總量的“加法”、清收不良貸款的“減法”、政銀企合作的“乘法”等要求。在全市范圍內(nèi)部署開(kāi)展了“五大行動(dòng)”(失信企業(yè)聯(lián)合懲戒、公職人員貸款清欠、加大涉金融案件執(zhí)行力度、打擊惡意逃廢銀行債務(wù)和處置“僵尸企業(yè)”),行動(dòng)開(kāi)展以來(lái),組織全市金融機(jī)構(gòu)分類(lèi)甄別,篩選制作了涉及2213戶(hù)貸款客戶(hù)、17.96億元不良貸款的未執(zhí)結(jié)金融案件清單、聯(lián)合懲戒金融案件清單等“五項(xiàng)清單”,市縣兩級(jí)法院將57戶(hù)企業(yè)和56名個(gè)人作為典型案件集中審理,涉及貸款本金8.13億元,現(xiàn)金方式收回不良貸款1801.07萬(wàn)元。
以“三項(xiàng)”活動(dòng)為引領(lǐng),金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)分析進(jìn)一步提升。嚴(yán)格落實(shí)金融風(fēng)險(xiǎn)防控責(zé)任“一把手”負(fù)責(zé)制,黨委會(huì)專(zhuān)題研究金融風(fēng)險(xiǎn)防范化解工作,部署開(kāi)展了銀政企現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接會(huì)、金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人座談會(huì),行長(zhǎng)專(zhuān)題調(diào)研三項(xiàng)活動(dòng),督導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)千方百計(jì)化解不良,風(fēng)險(xiǎn)防控工作取得了積極進(jìn)展。全市農(nóng)信合機(jī)構(gòu)全部成立“一把手”任組長(zhǎng)的不良貸款清收責(zé)任認(rèn)定工作小組,加大責(zé)任追究和績(jī)效獎(jiǎng)懲,不良貸款清收化解取得了一定成效。其他機(jī)構(gòu)針對(duì)各自實(shí)際情況,從完善信貸管理制度、嚴(yán)格貸款流程管理、嚴(yán)格落實(shí)“三查”制度和貸款責(zé)任追究制度等方面管控信貸風(fēng)險(xiǎn),全市金融風(fēng)險(xiǎn)總體可防可控。至目前,全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)累計(jì)清收化解不良貸款19.32億元,不良貸款率11.10%,與年初持平。
以現(xiàn)場(chǎng)核查為手段,做實(shí)央行評(píng)級(jí)和存保費(fèi)率核定工作。成立了“央行評(píng)級(jí)委員會(huì)”,制定實(shí)施了《2019年存款保險(xiǎn)業(yè)務(wù)交叉核查方案》,對(duì)轄內(nèi)6家法人投保機(jī)構(gòu)開(kāi)展了央行評(píng)級(jí)和存款保險(xiǎn)基數(shù)真實(shí)性現(xiàn)場(chǎng)核查。繼續(xù)做好第3輪存款保險(xiǎn)信息系統(tǒng)功能測(cè)試,順利實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)上線(xiàn)運(yùn)行。以臺(tái)賬管理為基礎(chǔ),扎實(shí)跟進(jìn)問(wèn)題投保機(jī)構(gòu)早期糾正。制定了《問(wèn)題投保機(jī)構(gòu)跟蹤監(jiān)測(cè)制度》,并確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)測(cè)問(wèn)題投保機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)化解情況,逐戶(hù)跟蹤落實(shí)清收化解進(jìn)展。在組織開(kāi)展了存款保險(xiǎn)知識(shí)競(jìng)賽、征文活動(dòng)和公眾問(wèn)卷調(diào)查等基礎(chǔ)上,開(kāi)展了以進(jìn)一次牧區(qū)、進(jìn)一次農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、進(jìn)一次交易會(huì)現(xiàn)場(chǎng)和聯(lián)合新聞媒體進(jìn)行一次政策解讀的“四個(gè)一”活動(dòng),14家金融機(jī)構(gòu)走鄉(xiāng)鎮(zhèn)、入牧區(qū)、進(jìn)商品交易會(huì)現(xiàn)場(chǎng),發(fā)放存款保險(xiǎn)宣傳資料1000余份,接受現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)200余次,深入宣傳解讀存款保險(xiǎn)政策、普及存款保險(xiǎn)知識(shí),深入宣講存款保險(xiǎn)政策,有效提高了公眾認(rèn)知程度。
(三)堅(jiān)持精準(zhǔn)扶貧,金融支持脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)成效進(jìn)一步提升。全市共計(jì)使用扶貧再貸款4.8億元,充分發(fā)揮了中央銀行政策性資金扶貧效果。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)調(diào)配資金加大扶貧貸款投放。至目前,全市金融精準(zhǔn)扶貧貸款余額35.94億元,當(dāng)年新增9.67億元,同比增長(zhǎng)30.86%,其中產(chǎn)業(yè)精準(zhǔn)扶貧貸款余額22.92億元,當(dāng)年新增10.61億元,同比增長(zhǎng)113.55%。支持xx銀行做好精準(zhǔn)扶貧專(zhuān)項(xiàng)貸款到期續(xù)貸回收工作。xx銀行精準(zhǔn)扶貧專(zhuān)項(xiàng)貸款全部到期,及時(shí)協(xié)助xx銀行與地方政府進(jìn)行溝通合作,集合政銀合力,按照因人而異、分門(mén)別類(lèi)的原則,積極開(kāi)展到期清收續(xù)貸工作,到期精準(zhǔn)扶貧專(zhuān)項(xiàng)貸款3.54億元累計(jì)收回3.447億元,其中續(xù)貸930萬(wàn)元,收回續(xù)貸率達(dá)100%。
(四)堅(jiān)持綠色發(fā)展,金融助推鄉(xiāng)村振興、城市轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略進(jìn)一步深化。緊跟全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展重點(diǎn),積極貫徹落實(shí)xx市委市政府下發(fā)的《關(guān)于加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)構(gòu)建生態(tài)體系推動(dòng)綠色崛起的意見(jiàn)》,聚焦產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和重大項(xiàng)目投資,著力提升重點(diǎn)領(lǐng)域綠色信貸支持效果。
緊緊圍繞生態(tài)保護(hù)重點(diǎn),進(jìn)一步加大政策資金支持力度。認(rèn)真落實(shí)《xx市綠色信貸體系建設(shè)實(shí)施方案》,圍繞《xx市推進(jìn)綠色金融發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)》,著力增強(qiáng)金融在生態(tài)環(huán)境保護(hù)、海綿城市建設(shè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)及旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面的支持力度。全市金融機(jī)構(gòu)積極介入,綠色信貸支持生態(tài)經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得很大成效。目前,全轄銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)綠色貸款余額達(dá)到94.93億元,占各項(xiàng)貸款的14.70%。綠色貸款主要投向生態(tài)保護(hù)、資源綜合利用性的農(nóng)業(yè)和清潔能源型的電力,以及節(jié)水、環(huán)境保護(hù)和公共設(shè)施管理業(yè)等等。
圍繞綠色農(nóng)業(yè)發(fā)展,持續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施。協(xié)調(diào)xx銀保監(jiān)分局、市財(cái)政局等部門(mén),聯(lián)合制定了《xx市金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施方案》,重點(diǎn)引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)著力提升對(duì)玉米制種、畜禽養(yǎng)殖、高原夏菜三大優(yōu)勢(shì)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和中藥材、馬鈴薯、食用菌、林果四大特色產(chǎn)業(yè)的實(shí)際支持力度。引導(dǎo)全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)以農(nóng)村特色產(chǎn)業(yè)為突破口,切實(shí)加大對(duì)“三農(nóng)”信貸投放力度,合理確定涉農(nóng)貸款利率水平和額度,適當(dāng)延長(zhǎng)農(nóng)業(yè)貸款期限,降低農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)融資成本,積極提供有效資金支持,至11月底,全市涉農(nóng)貸款總額達(dá)到428.67億元,農(nóng)貸比例達(dá)到66.26%,充分滿(mǎn)足了全市“三農(nóng)”發(fā)展資金需求。
圍繞旅游文化產(chǎn)業(yè),促進(jìn)旅游文化體育產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。積極推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。積極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新信貸產(chǎn)品,加大支持力度,將旅游文化體育產(chǎn)業(yè)列為金融支持全市鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略重點(diǎn)工作內(nèi)容,積極授信支持還款來(lái)源充足、信用等級(jí)達(dá)標(biāo)的文旅開(kāi)發(fā)公司、旅行社和賓館酒店等文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展,文旅產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域貸款達(dá)到67.17億元,占全市貸款的10.4%。
(五)堅(jiān)持放管結(jié)合,金融管理能力進(jìn)一步提升。積極探索金融監(jiān)管的新方式新方法,督促金融機(jī)構(gòu)認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家金融方針政策,有效促進(jìn)了管理與服務(wù)的良性互動(dòng)。一是金融管理更趨規(guī)范。全面開(kāi)展金融機(jī)構(gòu)2018年度綜合評(píng)價(jià)工作,進(jìn)一步加強(qiáng)了金融機(jī)構(gòu)重大事項(xiàng)報(bào)備管理,金融機(jī)構(gòu)總計(jì)報(bào)送重大事項(xiàng)30項(xiàng)。協(xié)同市金融辦對(duì)全市涉嫌非法集資風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)進(jìn)行督查,通過(guò)督查轄內(nèi)開(kāi)展的互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)、轄區(qū)涉嫌非法集資風(fēng)險(xiǎn)線(xiàn)索和苗頭的監(jiān)測(cè)等工作,全面掌握了轄內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)及涉嫌非法集資風(fēng)險(xiǎn)的情況,為維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定提供了重要支撐。二是依法行政和金融消費(fèi)權(quán)益穩(wěn)步推進(jìn)。全面落實(shí)“雙隨機(jī)”抽查機(jī)制和執(zhí)法流程電子化跟蹤。金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制進(jìn)一步完善。持續(xù)開(kāi)展金融廣告治理,組織開(kāi)展了“普及金融知識(shí),守住‘錢(qián)袋子’”系列活動(dòng),金融消費(fèi)者教育與金融知識(shí)普及工作深入拓展。扎實(shí)開(kāi)展金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)評(píng)估工作,保護(hù)了金融消費(fèi)者合法權(quán)益。持續(xù)規(guī)范和加強(qiáng)投訴咨詢(xún)管理,因地制宜推進(jìn)了金融消費(fèi)糾紛多元化解決機(jī)制建設(shè)。全面推進(jìn)了普惠金融相關(guān)工作。三是反洗錢(qián)監(jiān)管領(lǐng)域不斷拓展。以開(kāi)展“依法行政規(guī)范提升年”活動(dòng)為抓手,完成了對(duì)轄區(qū)法人金融機(jī)構(gòu)分類(lèi)評(píng)級(jí)工作。與xx市財(cái)政局簽署了《xx市會(huì)計(jì)事務(wù)所反洗錢(qián)和反恐怖融資合作協(xié)議》,雙方聯(lián)合制定下發(fā)了《xx市會(huì)計(jì)事務(wù)所反洗錢(qián)規(guī)定(試行)》,推進(jìn)特定非金融機(jī)構(gòu)落實(shí)反洗錢(qián)義務(wù)取得顯著成效。上報(bào)拓展特定非反洗錢(qián)監(jiān)管領(lǐng)域等的2份專(zhuān)報(bào)件受到xx中支分管領(lǐng)導(dǎo)肯定性批示。
配合x(chóng)x中支調(diào)查統(tǒng)計(jì)處制作的《城鎮(zhèn)居民家庭資產(chǎn)負(fù)債調(diào)查》的動(dòng)畫(huà)宣傳片,在全省金融機(jī)構(gòu)調(diào)查網(wǎng)點(diǎn)集中播放。移動(dòng)支付便民工程取得積極成效。取消企業(yè)銀行賬戶(hù)許可全面推進(jìn)。參與制定了《甘肅省上收部分無(wú)發(fā)行庫(kù)縣支行會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)實(shí)施方案》,圓滿(mǎn)完成撤銷(xiāo)無(wú)發(fā)行庫(kù)縣支行acs業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)試點(diǎn)工作。深入推動(dòng)了以“云閃付”app為核心、手機(jī)閃付、銀行app等各類(lèi)型移動(dòng)支付產(chǎn)品的協(xié)同發(fā)展。已實(shí)現(xiàn)云閃付app用戶(hù)達(dá)到10560戶(hù)。已完成4縣(區(qū))297輛公交車(chē)公交移動(dòng)支付場(chǎng)景建設(shè)。全市特約商戶(hù)達(dá)到13180戶(hù),布放pos機(jī)具13930臺(tái),atm機(jī)具679臺(tái)。發(fā)展新興電子支付用戶(hù)達(dá)325.22萬(wàn)。金融科技服務(wù)和管理水平不斷提高。開(kāi)展了金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,完成了全轄區(qū)電視會(huì)議系統(tǒng)升級(jí)改造,全省首家實(shí)現(xiàn)市縣電視會(huì)議全部高清傳輸。舉辦了銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)競(jìng)答活動(dòng),進(jìn)一步鞏固了全轄信息安全和保密意識(shí)。配合科技處開(kāi)展了全省業(yè)務(wù)網(wǎng)4g無(wú)線(xiàn)災(zāi)備系統(tǒng)測(cè)試工作,為下一步全省業(yè)務(wù)網(wǎng)4g災(zāi)備系統(tǒng)建設(shè)提供了有效的基礎(chǔ)資料。貨幣金銀業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型有序推進(jìn)??茖W(xué)開(kāi)展現(xiàn)金運(yùn)行統(tǒng)計(jì)分析預(yù)測(cè)工作,確保了現(xiàn)金合理供應(yīng)。督促轄內(nèi)涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu),通過(guò)簽訂現(xiàn)金服務(wù)協(xié)議等方式,在農(nóng)村地區(qū)設(shè)立現(xiàn)金服務(wù)點(diǎn),推進(jìn)了農(nóng)村地區(qū)現(xiàn)金服務(wù)工作,凈化了流通環(huán)境。繼續(xù)加強(qiáng)無(wú)庫(kù)縣域現(xiàn)金調(diào)劑中心建設(shè),臨澤縣無(wú)庫(kù)縣域現(xiàn)金調(diào)劑中心正式投入運(yùn)行。反假重心逐步前移,繼續(xù)完善了“五位一體”反假貨幣體系。貨幣金銀工作在全省人民銀行貨幣金銀工作會(huì)議上進(jìn)行了交流發(fā)言。經(jīng)理國(guó)庫(kù)職能不斷強(qiáng)化。創(chuàng)新國(guó)庫(kù)內(nèi)部監(jiān)督方式,制定了《xx市中心支庫(kù)2019年國(guó)庫(kù)風(fēng)險(xiǎn)防控交叉監(jiān)督工作方案》,在全轄實(shí)施全覆蓋國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控交叉監(jiān)督,提升國(guó)庫(kù)風(fēng)險(xiǎn)防控能力。在全市各級(jí)國(guó)庫(kù)推廣運(yùn)行自主開(kāi)發(fā)的《xx市財(cái)政、預(yù)算單位賬戶(hù)管理系統(tǒng)》,不斷提升了財(cái)政專(zhuān)戶(hù)和預(yù)算單位賬戶(hù)管理水平。創(chuàng)新國(guó)債宣傳方式,實(shí)現(xiàn)國(guó)債下鄉(xiāng)銷(xiāo)售“零”突破。配合財(cái)稅改革,提升國(guó)庫(kù)服務(wù)社會(huì)能力,xx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)支庫(kù)正式設(shè)立運(yùn)行?!秞x中支開(kāi)發(fā)建設(shè)并推廣運(yùn)用“預(yù)算單位賬戶(hù)管理系統(tǒng)”成效凸顯》專(zhuān)報(bào)件得到xx中支分管行領(lǐng)導(dǎo)肯定性批示。累計(jì)辦理小微企業(yè)退稅業(yè)務(wù)23957筆,涉及納稅人6075戶(hù),確保了轄區(qū)小微企業(yè)減免退稅政策的有效落實(shí)。信用體系建設(shè)取得積極進(jìn)展。組織開(kāi)展了“征信信息安全管理深化年”活動(dòng),專(zhuān)題開(kāi)展了征信信息突發(fā)事件應(yīng)急處置演練,提高了處置突發(fā)事件的應(yīng)變能力。大力組織開(kāi)展了征信宣傳教育“五個(gè)一”活動(dòng),積極配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合懲戒,著力營(yíng)造良好的社會(huì)信用環(huán)境?!案拭C省農(nóng)(牧)戶(hù)信用信息管理系統(tǒng)”信用信息采集工作取得突破,共錄入16大類(lèi)57.23萬(wàn)條信用信息。
(七)堅(jiān)持管理服務(wù)并重,大力支持涉外經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。繼續(xù)落實(shí)跨境資本流動(dòng)“宏觀審慎+微觀監(jiān)管”兩位一體管理框架,切實(shí)提升外匯管理履職水平。一是繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng),推動(dòng)“一帶一路”建設(shè)。結(jié)合x(chóng)x市政府“建設(shè)向西開(kāi)放門(mén)戶(hù)城市”及涉外企業(yè)實(shí)際情況,確定甘肅天潤(rùn)匯豐農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司為重點(diǎn)支持企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng),確定專(zhuān)人進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)。采取個(gè)案方式解決了蘭標(biāo)生物人民幣貸款和耀邦化工外債登記變更及外債資金入賬問(wèn)題。對(duì)金融支持甘肅“一帶一路”建設(shè)情況進(jìn)行了全面回顧和系統(tǒng)總結(jié),制定實(shí)施《xx市“回顧十周年跨境再出發(fā)”活動(dòng)實(shí)施方案》,繼續(xù)加大跨境人民幣業(yè)務(wù)宣傳,促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。二是密切防范跨境資金流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn),持續(xù)跟蹤中美貿(mào)易摩擦情況。對(duì)轄內(nèi)工商銀行等3家機(jī)構(gòu)開(kāi)展了現(xiàn)場(chǎng)核查,確保了轄區(qū)外匯經(jīng)營(yíng)環(huán)境優(yōu)良。配合省分局完成非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè),篩選出貿(mào)易融資異常、可疑交易線(xiàn)索17條。在全省外匯業(yè)務(wù)政策培訓(xùn)班上進(jìn)行了跨境系統(tǒng)運(yùn)用及數(shù)據(jù)提取方法的經(jīng)驗(yàn)交流。組織參加全省跨境系統(tǒng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽取得了集體總成績(jī)第一名的好成績(jī)。持續(xù)關(guān)注、跟蹤中美貿(mào)易摩擦相關(guān)情況,形成上報(bào)了《中美貿(mào)易摩擦對(duì)xx市涉外經(jīng)濟(jì)影響的調(diào)查》等多篇調(diào)研信息,參與撰寫(xiě)的《人民幣國(guó)際化貨幣推進(jìn)策略循環(huán)機(jī)制分析》調(diào)研報(bào)告被陶君道副行長(zhǎng)批示。三是開(kāi)展“外匯服務(wù)進(jìn)企業(yè)”活動(dòng),大力宣傳外匯政策。通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)、調(diào)研、座談、現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)核查等方式,赴xx智能終端產(chǎn)業(yè)科技城等8家企業(yè)和3家銀行,了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資金結(jié)算渠道以及面臨的困難等情況,形成專(zhuān)題調(diào)查報(bào)告。辦理了轄內(nèi)首筆資本項(xiàng)目便利化支付的業(yè)務(wù)。制作的外匯法治動(dòng)漫微視頻作品受到省分局充分肯定。開(kāi)展了紀(jì)念外匯管理改革暨國(guó)家外匯管理局成立40周年系列活動(dòng),創(chuàng)新宣傳與培訓(xùn)手段,大力宣傳對(duì)外貿(mào)易外匯業(yè)務(wù)辦理和規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)知識(shí),企業(yè)外匯服務(wù)能力明顯增強(qiáng)。
二、扎實(shí)推進(jìn)“不忘初心、牢記使命”主題教育,黨建“六力”不斷提升。
一是強(qiáng)化政治建設(shè),“政治引領(lǐng)力”不斷提升。中心支行黨委始終將政治建設(shè)擺在首位,引領(lǐng)干部職工進(jìn)一步落實(shí)中心支行新的工作、學(xué)習(xí)、管理、服務(wù)理念,把崇德、尚學(xué)、唯實(shí)、創(chuàng)新的中心支行精神貫穿于工作的全過(guò)程,務(wù)求提升履職績(jī)效。行長(zhǎng)與班子成員及縣支行行長(zhǎng)開(kāi)展談話(huà)100%覆蓋,力求做到見(jiàn)人見(jiàn)事見(jiàn)思想,推進(jìn)了責(zé)任壓力傳導(dǎo)。繼續(xù)從完善制度機(jī)制入手,修訂了《xx中支黨委落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任清單》等多項(xiàng)清單制度,制定了《2019年全面從嚴(yán)治黨、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分工的意見(jiàn)》,細(xì)化、量化工作任務(wù),明確主責(zé)部門(mén),進(jìn)一步保證了“全面從嚴(yán)治黨推進(jìn)年”工作的穩(wěn)步推進(jìn)。
二是加強(qiáng)思想建設(shè),“思想感染力”不斷提升。嚴(yán)格落實(shí)“大學(xué)習(xí)”要求,圍繞“不忘初心、牢記使命”主題教育,緊扣貫徹落實(shí)xxxxx視察甘肅重要講話(huà)和指示精神,設(shè)計(jì)8個(gè)學(xué)習(xí)專(zhuān)題,黨委領(lǐng)導(dǎo)帶頭開(kāi)展了多種形式的中心組聯(lián)學(xué),開(kāi)展中心組學(xué)習(xí)15次,重點(diǎn)發(fā)言30人次,領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層調(diào)研55次,真正實(shí)現(xiàn)了先進(jìn)理論與履職實(shí)踐的融會(huì)貫通。組織班子成員5次赴縣支行講黨課、作報(bào)告。堅(jiān)持全面學(xué)和專(zhuān)題學(xué)、跟進(jìn)學(xué)和反復(fù)學(xué)、課堂學(xué)和實(shí)踐學(xué)相結(jié)合,充分發(fā)揮黨員大會(huì)、科室會(huì)議、黨小組學(xué)習(xí)會(huì)、“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”app等載體,組織黨員和干部職工讀原著、學(xué)原文、悟原理,努力掌握基本觀點(diǎn)、理論體系和精神實(shí)質(zhì),使學(xué)習(xí)成果逐漸內(nèi)化成了干部職工做好本職工作的強(qiáng)大動(dòng)力。組織開(kāi)展了“守住責(zé)任田打好持久戰(zhàn)筑牢防火墻-加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作三項(xiàng)活動(dòng)”,切實(shí)抓好建國(guó)70周年等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)的思想輿論引導(dǎo)和管控。大力組織開(kāi)展了“為身邊榜樣點(diǎn)贊”、“爭(zhēng)當(dāng)時(shí)代新雷鋒”、“傳統(tǒng)節(jié)日話(huà)傳承”、“文明禮儀百日學(xué)”、“書(shū)香央行品經(jīng)典”等五項(xiàng)活動(dòng),積極培育時(shí)代新人,推動(dòng)了社會(huì)主義核心價(jià)值觀落地生根。
三是強(qiáng)化組織建設(shè),“支部組織力”不斷提升。嚴(yán)格組織開(kāi)展了基層黨組織組織生活會(huì)和黨員民主評(píng)議工作,全面規(guī)范黨員管理工作,切實(shí)把從嚴(yán)治黨落實(shí)到了各黨支部和全體黨員,對(duì)不合格黨員及時(shí)給予了勸退和退黨的處置,保持了黨員隊(duì)伍先進(jìn)性和純潔性。黨費(fèi)收繳使用等基礎(chǔ)工作更加規(guī)范。強(qiáng)化了離退休黨組織建設(shè),深入掌握了離退休黨支部和黨員情況。組織開(kāi)展了老黨員走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng),取得了“慰問(wèn)一人、溫暖一戶(hù)、帶動(dòng)一片”的效果。赴紅西路軍紅石窩會(huì)議遺址開(kāi)展了“傳承西路軍魂、不忘初心使命”紅色教育主題實(shí)踐活動(dòng),印發(fā)了《“不忘初心、牢記使命”應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》,全方位提振了黨員干部“不忘初心、牢記使命”的履職信心。組織召開(kāi)了機(jī)關(guān)黨委第四屆黨員代表大會(huì),全面完成了機(jī)關(guān)黨委換屆工作。持續(xù)深入開(kāi)展“崗位做貢獻(xiàn),黨建樹(shù)品牌”活動(dòng),對(duì)創(chuàng)建優(yōu)秀的七個(gè)精品項(xiàng)目進(jìn)行了表彰交流,較好地發(fā)揮了品牌項(xiàng)目的示范效應(yīng)和先進(jìn)引領(lǐng)作用。各支部創(chuàng)新活動(dòng)載體和工作方式,探索出了“金融+”黨建工作思路,自行開(kāi)展了“黨務(wù)+業(yè)務(wù)”富有特色的主題當(dāng)日等活動(dòng),不斷提升了黨建與業(yè)務(wù)融合發(fā)展。
四是強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè),“紀(jì)律約束力”不斷提升。結(jié)合x(chóng)x市開(kāi)展的“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)要求,制定印發(fā)了《關(guān)于解決形式主義突出問(wèn)題為基層減負(fù)的具體措施》。組織召開(kāi)了集中整治形式主義官僚主義座談會(huì),結(jié)合部門(mén)工作實(shí)際查找和交流了存在突出問(wèn)題及現(xiàn)象,提出了改進(jìn)措施。中心支行黨委時(shí)刻把規(guī)矩和紀(jì)律挺在前面,堅(jiān)持以上率下,帶頭貫徹中央關(guān)于厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)、公務(wù)用車(chē)、辦公用房、廉潔過(guò)節(jié)等各項(xiàng)禁令。行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走訪(fǎng)金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)26家,組織召開(kāi)座談會(huì)12次,形成專(zhuān)題調(diào)研報(bào)告15篇。督促各級(jí)黨員干部認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神實(shí)施細(xì)則,嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、工作紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、群眾紀(jì)律和生活紀(jì)律,堅(jiān)定不移地貫徹上級(jí)各項(xiàng)決策部署。
五是強(qiáng)化問(wèn)責(zé)監(jiān)督,“制度執(zhí)行力”不斷提升。組織召開(kāi)了全市人民銀行“監(jiān)督質(zhì)效提升年”“全面從嚴(yán)治黨提升年”工作推進(jìn)大會(huì),全面推開(kāi)“兩個(gè)年”建設(shè)活動(dòng)。專(zhuān)報(bào)件《xx中支“全面從嚴(yán)治黨提升年”系列工程(活動(dòng))漸次啟動(dòng)形成聲勢(shì)》得到了xx中支紀(jì)委馮宗敬書(shū)記的肯定性批示。正風(fēng)肅紀(jì)狠抓廉政教育,組織觀看了《“一抓到底正風(fēng)紀(jì)”--秦嶺違建整治始末》等5部專(zhuān)題教育片,收集整理監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)典型案例13件,編篡了《警示教育典型案例匯編》45本,分發(fā)給市縣兩級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)干部和各單位各部門(mén)學(xué)習(xí),創(chuàng)新制作警示教育飛屏模式,開(kāi)展“xxxxx黨風(fēng)廉政用典學(xué)思踐悟”廉政文化建設(shè)活動(dòng),干部職工受到了很深的警示教育。緊盯重要節(jié)點(diǎn)開(kāi)展監(jiān)督檢查,持續(xù)不斷強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)。深入開(kāi)展了“問(wèn)題集中銷(xiāo)號(hào)月”專(zhuān)項(xiàng)工作,轄區(qū)共整改落實(shí)問(wèn)題268個(gè),已整改銷(xiāo)號(hào)265個(gè),銷(xiāo)號(hào)率為99.8%,確保了“問(wèn)題修復(fù)工程”整改落實(shí)取得實(shí)效,集中做好了西安分行巡視反饋問(wèn)題整改工作。
六是強(qiáng)化考核管理,“干部隊(duì)伍凝聚力”不斷提升。繼續(xù)組織市縣兩級(jí)行業(yè)務(wù)骨干和中層干部加業(yè)務(wù)骨干綜合能力提升培訓(xùn)班和“青年業(yè)務(wù)骨干講堂”活動(dòng),全面提升了青年干部職工干事創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)。對(duì)機(jī)關(guān)6名科室主要負(fù)責(zé)人、4名副科長(zhǎng)、5名科員進(jìn)行了崗位交流,最大限度的激發(fā)現(xiàn)有人力資源活力。不斷拓寬消化超配干部的渠道,實(shí)施了從副主任科員中選任副科長(zhǎng)職位的實(shí)施方案,積極開(kāi)展整改消化工作。嚴(yán)格組織對(duì)全轄243名干部職工開(kāi)展異常行為排查工作。積極解決借調(diào)縣支行人員過(guò)多的問(wèn)題,進(jìn)一步修訂《借調(diào)人員管理辦法》,加強(qiáng)了借調(diào)人員規(guī)范化管理。組織開(kāi)展了“青春心向黨奮斗在央行”主題團(tuán)日、青年志愿者與老干部結(jié)對(duì)幫扶系列活動(dòng)等系列活動(dòng),團(tuán)員青年凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng),1個(gè)青年集體被表彰為分行級(jí)“青年文明號(hào)”,黨建帶團(tuán)建的特色做法得到xx中支李xx副行長(zhǎng)肯定性批示。
三、
堅(jiān)持從嚴(yán)治行,內(nèi)控管理規(guī)范化水平不斷提升。
青年課題在西安分行青年課題組評(píng)選中榮獲三等獎(jiǎng);
59篇調(diào)研材料被《經(jīng)濟(jì)研究》、《甘肅金融》、《西部金融》等期刊刊登。中心支行被西安分行表彰為2018年政務(wù)信息報(bào)送考核先進(jìn)單位,信息工作在西安分行考核中位居前列。五是文化建設(shè)和人文關(guān)懷進(jìn)一步強(qiáng)化。召開(kāi)了全市人民銀行精神文明創(chuàng)建工作表彰暨新一輪文明單位創(chuàng)建推進(jìn)大會(huì),順利完成xx中支行史館建設(shè)項(xiàng)目,生動(dòng)展現(xiàn)了幾代xx央行人的創(chuàng)業(yè)歷程,充分展示了中心支行70年來(lái)的輝煌成就。圖書(shū)室被甘肅省總工會(huì)命名為“模范職工書(shū)屋”。組織開(kāi)展了形式多樣的體育、文化賽事,在全省人民銀行職工氣排球比賽中奪得亞軍,成功舉辦“金融建功新時(shí)代”--全市金融系統(tǒng)慶祝建國(guó)70周年文藝匯演,切實(shí)豐富了職工文化生活。工會(huì)工作在全省人民銀行2019年工會(huì)工作會(huì)議上作經(jīng)驗(yàn)交流。六是積極推動(dòng)掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)向從深發(fā)展。認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位職責(zé),對(duì)全市金融系統(tǒng)做好專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)進(jìn)行全面部署和推進(jìn),發(fā)揮聯(lián)動(dòng)機(jī)制,廣泛宣傳發(fā)動(dòng),營(yíng)造良好氛圍。多次對(duì)涉黑涉惡、虛開(kāi)騙稅線(xiàn)索開(kāi)展甄別和情報(bào)會(huì)商,對(duì)轄區(qū)涉黑及涉及偷逃稅款的2家公司及法人的開(kāi)戶(hù)及資金交易情況迅速啟動(dòng)反洗錢(qián)調(diào)查,涉案資金往來(lái)高達(dá)xx億元,在案件偵破上發(fā)揮了積極作用。全面開(kāi)展了涉黑線(xiàn)索摸排,強(qiáng)化職工管理力度。
四、早謀劃,早安排,爭(zhēng)取明年工作的主動(dòng)性。
回顧今年以來(lái)工作,在上級(jí)行黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,我中心支行圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。2020年,我中心支行將認(rèn)真貫徹xxx習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九屆四中全會(huì)精神,堅(jiān)持落實(shí)全面從嚴(yán)治黨各項(xiàng)要求,著力發(fā)揮好黨建工作對(duì)業(yè)務(wù)工作的促進(jìn)和保障作用。著眼爭(zhēng)先進(jìn)位,繼續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ)工作,堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào),認(rèn)真執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策,全力維護(hù)區(qū)域金融穩(wěn)定,不斷提升金融服務(wù)效率和水平,全力推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得新的成效,進(jìn)一步提升履職績(jī)效。
(一)繼續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ)工作,確保在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下?tīng)I(yíng)造良好金融環(huán)境。緊緊圍繞營(yíng)造良好的金融運(yùn)行環(huán)境、社會(huì)融資環(huán)境、社會(huì)信用環(huán)境、金融服務(wù)環(huán)境、金融發(fā)展環(huán)境的目標(biāo)任務(wù),把普惠金融、綠色金融工作理念貫穿于貫徹落實(shí)貨幣政策、開(kāi)展“窗口”指導(dǎo)、實(shí)施金融管理、組織和提供金融服務(wù)等各項(xiàng)工作中,為經(jīng)濟(jì)金融健康、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展提供有力保障。
(二)全力貫徹落實(shí)金融業(yè)改革各項(xiàng)措施,大力引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。將貫徹落實(shí)上級(jí)行工作會(huì)議、地方經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展“新常態(tài)”,落實(shí)好“三箭齊發(fā)”各項(xiàng)政策,積極加大對(duì)民營(yíng)小微企業(yè)信貸支持力度,大力引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展。
(三)繼續(xù)推動(dòng)重點(diǎn)工作,推進(jìn)難點(diǎn)領(lǐng)域突破發(fā)展。積極推進(jìn)普惠金融工作,讓人民群眾享受到更多的現(xiàn)代金融發(fā)展成果。積極推進(jìn)金融支持對(duì)外開(kāi)放,加快融入“一帶一路”發(fā)展,不斷提高對(duì)外開(kāi)放的層次水平和質(zhì)量效益。積極推進(jìn)金融風(fēng)險(xiǎn)防范,繼續(xù)夯實(shí)金融穩(wěn)定基礎(chǔ)工作。大力推動(dòng)綠色金融發(fā)展,助推全市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展。
xx銀行支行工作總結(jié)篇三
20××年以來(lái),人民銀行xx縣支行緊緊圍繞縣委、縣政府實(shí)施農(nóng)業(yè)穩(wěn)縣、工業(yè)富縣、生態(tài)立縣、文明育縣四項(xiàng)戰(zhàn)略部署,貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策,強(qiáng)化金融支持經(jīng)濟(jì)調(diào)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)方式促升級(jí),以金融精準(zhǔn)扶貧主辦行為抓手,全面落實(shí)金融精準(zhǔn)扶貧工作,大力推進(jìn)農(nóng)村金融信用體系建設(shè),優(yōu)化金融服務(wù),普惠金融便利性不斷增強(qiáng),密切防范金融風(fēng)險(xiǎn),確保縣域金融穩(wěn)定?,F(xiàn)將我支行20××年工作總結(jié)和20××年重點(diǎn)工作謀劃報(bào)告如下。
以《xx金融快訊》為載體,以金融運(yùn)行形勢(shì)分析會(huì)為平臺(tái),積極傳導(dǎo)穩(wěn)健的貨幣政策,反映縣域金融動(dòng)態(tài),指導(dǎo)全縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)合理把握信貸投向、進(jìn)度和節(jié)奏,避免季節(jié)、月度異常波動(dòng)。
貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策,促進(jìn)信貸政策與縣域產(chǎn)業(yè)政策相匹配,嚴(yán)控產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)新增貸款,滿(mǎn)足住房信貸合理需求,鼓勵(lì)“一行一品”金融產(chǎn)品創(chuàng)新,加大支持“三農(nóng)”和小微企業(yè)力度。截至11月末,各項(xiàng)存款余額273.44億元,比年初增加18.67億元;各項(xiàng)貸款余額145.1億元,比年初增加16.56億元,提前完成了縣委、縣政府安排的金融考評(píng)目標(biāo)任務(wù)。全縣全金融機(jī)構(gòu)存貸比53.07%;新增存貸比88.7%,實(shí)現(xiàn)了落實(shí)穩(wěn)健貨幣政策與支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。
一是參與組織4次政銀企對(duì)接活動(dòng),共有55家企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)簽約,貸款意向金額15.6億元,有力地推動(dòng)本地經(jīng)濟(jì)在不利的環(huán)境中奮力前行。二是參與制定《xx縣工業(yè)企業(yè)政銀擔(dān)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)實(shí)施細(xì)則》,調(diào)動(dòng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)信貸投放的積極性,截至11月末,共發(fā)放此類(lèi)貸款81筆,金額2.02億元。三是組織開(kāi)展“稅融通”業(yè)務(wù),幫助解決廣大誠(chéng)信納稅企業(yè)誠(chéng)信企業(yè)融資問(wèn)題,有效擴(kuò)大企業(yè)融資渠道,已投放6筆,金額1360萬(wàn)元。
一是貫徹落實(shí)金融扶貧政策。貫徹落實(shí)合肥中支轉(zhuǎn)發(fā)七部委《關(guān)于金融助推脫貧攻堅(jiān)的實(shí)施意見(jiàn)》(合銀發(fā)〔20xx〕90號(hào))精神,建立xx縣金融扶貧主辦行制度,確定脫貧攻堅(jiān)責(zé)任分工要求,制定本行脫貧攻堅(jiān)實(shí)施方案,確保各項(xiàng)政策措施落地見(jiàn)效。二是實(shí)施金融精準(zhǔn)扶貧工程,積極推廣小額扶貧信貸。深入貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于持續(xù)推進(jìn)大別山連片特困地區(qū)精準(zhǔn)扶貧工作要求,成立扶貧小額信貸工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了《xx縣扶貧小額信貸工作實(shí)施方案》《xx縣小額信貸支持光伏扶貧工作方案》。截至20xx年11月末,建檔立戶(hù)貧困戶(hù)6.16萬(wàn)戶(hù),人口11.99萬(wàn)人,其中,評(píng)級(jí)的低保貧困戶(hù)和一般貧困戶(hù)4.84萬(wàn)戶(hù)。對(duì)2690戶(hù)特色種養(yǎng)植扶貧戶(hù)評(píng)級(jí)授信的村級(jí)初評(píng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)復(fù)審工作,授信金額14250萬(wàn)元。累計(jì)發(fā)放扶貧貸款3742萬(wàn)元,其中,對(duì)貧困建檔授信戶(hù)發(fā)放扶貧小額信用貸款246戶(hù),金額1042萬(wàn)元,通過(guò)5戶(hù)企業(yè)或農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織發(fā)放扶貧貸款2700萬(wàn)元,產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)42扶貧戶(hù)。
一是認(rèn)真做好日常金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作。及時(shí)報(bào)告涉及金融穩(wěn)定、可能引發(fā)系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)的各類(lèi)重大風(fēng)險(xiǎn)、重大突發(fā)事件、重大金融案件等,切實(shí)防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。二是積極發(fā)揮政府主導(dǎo)、人民銀行推進(jìn)、相關(guān)部門(mén)配合的金融生態(tài)縣建設(shè)工作機(jī)制。創(chuàng)建金融生態(tài)縣,共建誠(chéng)信xx。推進(jìn)社會(huì)信用標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),以扶貧小額信貸信用檔案建設(shè)為契機(jī)完善農(nóng)村信用體系建設(shè),不斷改善貧困地區(qū)金融生態(tài)環(huán)境。
一是著力推進(jìn)金融服務(wù)“村村通”工程。創(chuàng)新推出“拎包銀行”等流動(dòng)金融服務(wù)模式,將服務(wù)領(lǐng)域延伸到每村每戶(hù),打通貧困地區(qū)金融服務(wù)“最后一公里”。二是全面推進(jìn)惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)。按照“五位一體”要求對(duì)全縣已建立的惠農(nóng)服務(wù)室及時(shí)進(jìn)行升級(jí)改造。截至目前,已建成惠農(nóng)金融服務(wù)室398家,完成任務(wù)數(shù)100%,實(shí)現(xiàn)了全縣90個(gè)貧困村惠農(nóng)金融服務(wù)室全覆蓋。
推動(dòng)四大商業(yè)銀行加強(qiáng)與其上級(jí)行的溝通銜接,積極向上爭(zhēng)取資源,著力引導(dǎo)信貸資金流向重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域,確保各項(xiàng)貸款繼續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。鼓勵(lì)和支持地方法人金融機(jī)構(gòu)加大信貸投放,推進(jìn)縣域?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)快速升溫。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)不斷加大對(duì)三農(nóng)、小微等重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域的融資支持,開(kāi)展相關(guān)金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新,切實(shí)幫助企業(yè)緩解資金困難。
健全農(nóng)村金融服務(wù)組織體系,推動(dòng)農(nóng)村資產(chǎn)的金融資源化,積極開(kāi)展農(nóng)村承包土地的經(jīng)營(yíng)權(quán)和農(nóng)民住房財(cái)產(chǎn)權(quán)抵押貸款試點(diǎn)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“兩權(quán)”),推動(dòng)金融服務(wù)模式創(chuàng)新,積極擴(kuò)大主要?jiǎng)?chuàng)新產(chǎn)品的應(yīng)用規(guī)模。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)針對(duì)暫時(shí)存在經(jīng)營(yíng)困難或資金困難,但符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)品有市場(chǎng)的企業(yè),可綜合運(yùn)用續(xù)貸、展期、借新還舊甚至銷(xiāo)貸等方式化解風(fēng)險(xiǎn),最大限度地幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。
引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)正確處理好商業(yè)可持續(xù)和履行社會(huì)責(zé)任之間的關(guān)系,增強(qiáng)金融精準(zhǔn)扶貧工作的責(zé)任感和使命感,并從績(jī)效考核、內(nèi)部授權(quán)、資源配置等方面把金融扶貧工作落到實(shí)處。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)處理好產(chǎn)業(yè)扶貧和精準(zhǔn)扶貧的關(guān)系,不僅要直接支持建檔立卡貧困戶(hù)發(fā)展,而且要通過(guò)支持縣域經(jīng)濟(jì)和特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶動(dòng)建檔立卡貧困戶(hù)脫貧致富。積極爭(zhēng)取縣委、縣政府的大力支持,通過(guò)整合財(cái)政資金、建立風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制、加大財(cái)政貼息和風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償力度,充分發(fā)揮財(cái)政資金的杠桿撬動(dòng)作用,并有效防范道德風(fēng)險(xiǎn),引導(dǎo)金融資源向貧困村和貧困群眾傾斜。
廣泛開(kāi)展融資對(duì)接活動(dòng),引導(dǎo)各金融機(jī)構(gòu)積極落實(shí)對(duì)接會(huì)相關(guān)成果,聯(lián)合當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén),積極開(kāi)展形式多樣的銀企對(duì)接活動(dòng),切實(shí)提升對(duì)制造業(yè)等實(shí)體經(jīng)濟(jì)的金融服務(wù)水平。進(jìn)一步降低企業(yè)融資成本,進(jìn)一步發(fā)揮再貸款等貨幣政策工具引導(dǎo)作用,引導(dǎo)貸款利率逐步走低。聯(lián)合有關(guān)部門(mén)切實(shí)加強(qiáng)擔(dān)保、再擔(dān)保、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)脑鲂抛饔?,建立健全跨部門(mén)的失信企業(yè)通報(bào)制度,完善部門(mén)間聯(lián)合懲戒機(jī)制,營(yíng)造更加良好的信用環(huán)境。
xx銀行支行工作總結(jié)篇四
一是夯實(shí)基礎(chǔ)。認(rèn)真、扎實(shí)組織開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng),發(fā)揮示范帶動(dòng)作用,帶頭接受學(xué)習(xí)教育、帶頭查擺問(wèn)題開(kāi)展批評(píng)、帶頭落實(shí)整改,支行黨組班子和全體黨員干部都接受了一次群眾路線(xiàn)的教育。支行在教育實(shí)踐活動(dòng)中的一些做法也受到了中支工作組肯定。10月召開(kāi)全行大會(huì),我就從深刻認(rèn)識(shí)“抓紀(jì)律強(qiáng)作風(fēng)”的重要性、紀(jì)律是什么、當(dāng)前紀(jì)律松散問(wèn)題反應(yīng)了什么、怎么認(rèn)識(shí)上述問(wèn)題和怎么辦5個(gè)方面對(duì)支行今后一段時(shí)期的。作風(fēng)建設(shè)提出了想法和要求。支行的整體工作作風(fēng)也有了明顯改進(jìn)。二是立足履職。將教育實(shí)踐活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)著眼于“普惠金融、民生金融”上,并結(jié)合基層服務(wù)型黨組織建設(shè),切實(shí)解決金融聯(lián)系服務(wù)群眾“最后2里地”問(wèn)題。多次聽(tīng)取國(guó)庫(kù)會(huì)計(jì)股匯報(bào)并進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,推動(dòng)農(nóng)村金融綜合服務(wù)站提前完成全覆蓋。參考**中支成功經(jīng)驗(yàn),聯(lián)合市財(cái)政局開(kāi)展全國(guó)首例縣級(jí)財(cái)政儲(chǔ)蓄資金招投標(biāo)工作。創(chuàng)新建立與市場(chǎng)接軌的工業(yè)用地抵押融資評(píng)估機(jī)制,探索化解聯(lián)保、互保鏈難題新途徑,有效緩釋擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)的傳導(dǎo)。
xx銀行支行工作總結(jié)篇五
200x年對(duì)xx支行來(lái)講,是辛苦耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年,是開(kāi)辟立異的一年,也是理清思路、加快成長(zhǎng)的一年。在全部員工的互助竭力下,xx路支行堅(jiān)定年初訂定的工作思路,克服重重堅(jiān)苦,聯(lián)合同等,勇于開(kāi)辟,在堅(jiān)定典范策劃、防備風(fēng)險(xiǎn)的前提下,以成長(zhǎng)為主線(xiàn),以利潤(rùn)為目標(biāo),以高品格、專(zhuān)業(yè)化辦事為伎倆,自動(dòng)擴(kuò)大市場(chǎng)、立異產(chǎn)品、培養(yǎng)客戶(hù),兌現(xiàn)了各項(xiàng)交易的周全、急劇增加。現(xiàn)將200x年工作環(huán)境報(bào)告請(qǐng)教以下:
1、負(fù)債交易:中斷11月底,我行全口徑存款時(shí)點(diǎn)到達(dá)60978萬(wàn)元,較年初增加2358萬(wàn)元,此中對(duì)公存款余額達(dá)28614萬(wàn)元,較年初增加1525萬(wàn)元,儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額32364萬(wàn)元,較年初增加833萬(wàn)元。中斷11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬(wàn)元,較年初增加1020萬(wàn)元,此中對(duì)公存款日均已浮出水面,較年初正增加39萬(wàn)元,余額為27517萬(wàn)元;儲(chǔ)蓄存款日均余額為33108萬(wàn)元,較年初新增981萬(wàn)元。
2、資財(cái)產(chǎn)務(wù):中斷11月底,我行貸款余額為40273萬(wàn)元,比年初新增萬(wàn)元。9月底,我行向xx項(xiàng)目告成營(yíng)銷(xiāo)4億元貸款,并別離于9月底投放2億元、11月置換1億元鞏固資產(chǎn)貸款,有效調(diào)整了我行的貸款布局,進(jìn)步了利錢(qián)收益程度。同時(shí),我行本年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營(yíng)銷(xiāo)上也獲得了較好的成績(jī),別離營(yíng)銷(xiāo)xx、xx兩家優(yōu)良房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬(wàn)元,為我行房地產(chǎn)金融交易打下了精良的根本。全年累計(jì)收息到達(dá)634.26萬(wàn)元,資產(chǎn)質(zhì)量精良。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬(wàn)元,手續(xù)費(fèi)收益到達(dá)6.6萬(wàn)元。
3、中間交易:本年我行對(duì)中間交易收益的認(rèn)識(shí)有了較大的進(jìn)步,并自動(dòng)拓展中間交易收益的各種渠道,自動(dòng)構(gòu)造收益,進(jìn)步收益程度。中斷11月底,全年累計(jì)中間交易收益達(dá)172萬(wàn)元,比客歲增速到達(dá)215%。此中10月份我行收到第一筆財(cái)務(wù)顧問(wèn)收益7.5萬(wàn)元,以及國(guó)際結(jié)售匯收益2800元,開(kāi)辟了新的中間交易空間。代辦發(fā)售國(guó)債1651萬(wàn)元,基金1300萬(wàn)元,信任280萬(wàn)元,各種保險(xiǎn)25萬(wàn)元,理財(cái)產(chǎn)品中間交易收益到達(dá)xx萬(wàn)元。
4、國(guó)際交易:本年我行國(guó)際交易有了較大的進(jìn)展。經(jīng)過(guò)議定營(yíng)銷(xiāo)xx科技、xx等有出入口交易的貿(mào)易企業(yè),我行僅10月和11月就結(jié)束對(duì)公企業(yè)國(guó)際結(jié)售匯82.59萬(wàn)元,國(guó)際結(jié)算量到達(dá)71.71萬(wàn)元。11月,經(jīng)上級(jí)行承諾我行創(chuàng)辦外匯儲(chǔ)蓄交易后,我行自動(dòng)舉動(dòng),對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行屢次國(guó)際交易培訓(xùn),吊掛宣揚(yáng)條幅進(jìn)行交易推介,并在較短的時(shí)候內(nèi)入手下手辦理交易,為我行今后國(guó)際交易和外匯理財(cái)交易的成長(zhǎng)奠定了堅(jiān)固的根本。
5、電子銀行交易:為了給客戶(hù)供給便利快捷的高科技辦事,裁減前臺(tái)壓力,本年我行對(duì)電子銀行交易的成長(zhǎng)發(fā)起了較高的目標(biāo)。中斷11月底,我行共成長(zhǎng)企業(yè)網(wǎng)銀客戶(hù)14戶(hù),個(gè)人網(wǎng)銀273戶(hù),callcenter簽約287戶(hù),網(wǎng)銀結(jié)算量到達(dá)32393萬(wàn)元。
6、其他方面:200x年xx路支行在結(jié)算辦事、核算質(zhì)量、安定出產(chǎn)等方面也獲得了必定的成績(jī),兌現(xiàn)全年安定出產(chǎn)無(wú)變亂。同時(shí)也自動(dòng)參加xx支行進(jìn)行的各種活動(dòng),在行慶50周年合唱比賽中,我行做為牽頭行,自動(dòng)籌辦,構(gòu)造有序,與交易部、黃河支行構(gòu)成的參賽隊(duì)一舉獲得第一名的好成績(jī)。
1、環(huán)繞加強(qiáng)代價(jià)創(chuàng)設(shè)本領(lǐng),進(jìn)步策劃程度
在200x年的工作中,xx路支行始終堅(jiān)定以進(jìn)步代價(jià)創(chuàng)設(shè)本領(lǐng)為目標(biāo),以增加收益、創(chuàng)設(shè)效益為工作結(jié)果的評(píng)價(jià)根據(jù),對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品、每個(gè)客戶(hù)進(jìn)行當(dāng)真地梳理,開(kāi)掘潛力客戶(hù)和潛力產(chǎn)品,公道調(diào)配人員,到達(dá)進(jìn)步策劃程度的目標(biāo)。本年,我行富裕認(rèn)識(shí)到省行理財(cái)中間的潛力,經(jīng)過(guò)議定與省分行個(gè)人客戶(hù)部的屢次雷同,利用理財(cái)中間的美好環(huán)境,開(kāi)通對(duì)公高端客戶(hù)窗口,不但美滿(mǎn)了理財(cái)中間的效用,也進(jìn)步了對(duì)公高端客戶(hù)對(duì)我行的如意度,兌現(xiàn)了對(duì)客戶(hù)的差別化辦事。此項(xiàng)辦法對(duì)我行的辦事程度是一個(gè)很大地提拔,收到了精良的結(jié)果。
在本年的交易成長(zhǎng)中,我即將對(duì)公客戶(hù)進(jìn)行了細(xì)分,有信貸交易的客戶(hù)和存款余額較大的客戶(hù)由客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行保護(hù),小額客戶(hù)由前臺(tái)經(jīng)過(guò)議定優(yōu)良辦事進(jìn)行保護(hù),要求每天專(zhuān)人統(tǒng)計(jì)余額變動(dòng),大額出入環(huán)境,并查看分析因?yàn)?,發(fā)起有針對(duì)性的為客戶(hù)供給量身定體的辦事方法。初步構(gòu)成多層次的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng),如前臺(tái)柜員經(jīng)過(guò)議定余額大小大略大額出入挑選出潛力客戶(hù)保舉給客戶(hù)經(jīng)理,客戶(hù)經(jīng)理當(dāng)真上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)保護(hù),并由前臺(tái)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行便利快捷的核算辦事。本年以來(lái)客戶(hù)經(jīng)理保護(hù)的優(yōu)良客戶(hù)戶(hù)數(shù)增加了42%,存款余額增加22%。
在本年3月份儲(chǔ)蓄存款到達(dá)37000萬(wàn)元今后,我行對(duì)私存款新增不睬想。一度回落到年初32000萬(wàn)元擺布。如今經(jīng)過(guò)議定建立對(duì)私前臺(tái)客戶(hù)經(jīng)理,開(kāi)辟vip客戶(hù)專(zhuān)區(qū),挑選金博大和世紀(jì)聯(lián)華返款商戶(hù)的前20名做為重點(diǎn)尋找雷同關(guān)聯(lián)等伎倆,發(fā)覺(jué)并留下高端客戶(hù),從而增進(jìn)對(duì)私交易向上增加。同時(shí)狠抓前臺(tái)人員辦事水溫和工作效果,如今因?yàn)閐cc上線(xiàn)、集約化策劃等身分流失的客戶(hù)已漸漸入手下手回流。
2、自動(dòng)踐諾績(jī)效辦理,進(jìn)步支行辦理程度
年初伊始,我行率先推出《績(jī)效辦理履行方案》,為每一此中層干部量身定體,訂定了績(jī)效辦理目標(biāo)、績(jī)效辦理綜合評(píng)估和響應(yīng)的鼓勵(lì)束厄狹隘方法,經(jīng)過(guò)議定科學(xué)的推算,對(duì)每一名中層干部地點(diǎn)的崗?fù)げ顒e,別離進(jìn)行差別的設(shè)定,并由行里與中層干部的各自差別崗?fù)け舜诉M(jìn)行認(rèn)定。經(jīng)過(guò)議定績(jī)效辦理的踐諾,使中層當(dāng)真人的責(zé)、權(quán)、利相配合,以鼓動(dòng)中層當(dāng)真人的工作熱忱和主觀能動(dòng)性。經(jīng)過(guò)議定半年多的運(yùn)轉(zhuǎn),績(jī)效辦理的鼓勵(lì)束厄狹隘結(jié)果已獲得富裕的表現(xiàn)。部分部分也在本部分內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行了試運(yùn)行。我行試行的績(jī)效辦理方法也獲得了金水支行相干部分的存眷和承認(rèn),籌辦在必定范疇內(nèi)予以推行。
為了變動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理的自動(dòng)性,5月份我行出臺(tái)了客戶(hù)經(jīng)理辦理方法和響應(yīng)的考核方法,因?yàn)楣膭?lì)束厄狹隘有力,使客戶(hù)經(jīng)理富裕闡揚(yáng)本身潛力,自動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù),自動(dòng)負(fù)擔(dān)行內(nèi)大客戶(hù)的保護(hù)工作,我行對(duì)公交易有了較大的進(jìn)展。本年我行自行上報(bào)申請(qǐng)審批的項(xiàng)目掃數(shù)獲得省分行承認(rèn)并順利經(jīng)過(guò)議定,使xx科技、等信貸交易的投放為我行本年以及來(lái)歲的對(duì)公交易、國(guó)際交易成長(zhǎng)奠定了根本。
3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量,防備資金風(fēng)險(xiǎn)
本年,面對(duì)dcc上線(xiàn)、員產(chǎn)交易程度亂七八糟,過(guò)錯(cuò)率較高檔環(huán)境,我行從嚴(yán)把關(guān),要求員工進(jìn)步核算質(zhì)量,自動(dòng)防備資金風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過(guò)議定強(qiáng)化培訓(xùn)、一對(duì)一老帶新等方法,敏捷進(jìn)步核算程度。對(duì)管帳主管的工作賜與有力的贊成,對(duì)核算過(guò)錯(cuò)出臺(tái)了響應(yīng)的懲罰辦法,使員工的交易程度在短時(shí)候內(nèi)到達(dá)了敏捷的提拔。同時(shí),在人員相對(duì)緊急的環(huán)境下,將b級(jí)柜員崗?fù)ず蟪罚龊萌斜尘翱己斯ぷ鳎瑥膰?yán)把關(guān),使我行的核算質(zhì)量有了較大的進(jìn)步。
4、強(qiáng)化培訓(xùn),進(jìn)步員產(chǎn)交易水溫和綜合本質(zhì)。
本年,我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度,把內(nèi)容繁多的進(jìn)修培訓(xùn)多層次漫衍在立體培訓(xùn)網(wǎng)中,讓全行員工獲得精良的教誨,成為適應(yīng)建行改革和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的所需人才。員工的培訓(xùn)緊張從以下幾個(gè)路子展開(kāi):
1)自動(dòng)構(gòu)造員工參加上級(jí)行培訓(xùn),全年參訓(xùn)132人次,是力度最大的一年。特別是支行在人員欠缺、交易忙碌環(huán)境下,克服重重堅(jiān)苦,讓每個(gè)前臺(tái)員工脫產(chǎn)11天用心進(jìn)修。
2)、支行自行構(gòu)造對(duì)全部員工的強(qiáng)化培訓(xùn)。專(zhuān)項(xiàng)訂定進(jìn)修籌劃,每周安排2個(gè)晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采納多樣化的進(jìn)修式樣,如每次由3名員工做講師進(jìn)行背課,使每個(gè)人既是門(mén)生又是講師,收到了很好的結(jié)果。
3)、加大對(duì)客戶(hù)經(jīng)理、中層當(dāng)真人、交易骨干的提拔培訓(xùn)。構(gòu)造讀書(shū)活動(dòng),保舉《細(xì)節(jié)決議成敗》、《告成人士的七個(gè)風(fēng)俗》等優(yōu)秀書(shū)目,展開(kāi)讀后感觸漫談,使骨干人員獲得有效的本質(zhì)進(jìn)步。
5、把安定防備溶入平常辦理,防微杜漸,連續(xù)創(chuàng)設(shè)安定無(wú)變亂
安定是各項(xiàng)交易成長(zhǎng)的根本,是第一要事。對(duì)外我行密切存眷社會(huì)式樣,謹(jǐn)防不法分子的侵犯。從早接款晚送款,到出入通勤門(mén),我行都訂定了嚴(yán)厲的規(guī)章軌制,并鞭策每個(gè)員工遵循履行。做到大家熟悉防搶預(yù)案,按期練習(xí)。對(duì)內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書(shū),員工思維動(dòng)態(tài)查看報(bào)告。建立專(zhuān)職考核員,對(duì)帳務(wù)全程監(jiān)控,并訂定核算過(guò)錯(cuò)懲罰方法,有效禁止了交易過(guò)錯(cuò)和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。本年懲罰相干責(zé)任人20多人,毀滅隱患30多起,有力包管了我行交易成長(zhǎng)。
6、工會(huì)把“故里文化”深切推行,團(tuán)隊(duì)凝集力愈來(lái)愈強(qiáng)。
本年工會(huì)注意“故里文化”構(gòu)筑,給每一名過(guò)生日的員工當(dāng)日奉上一份新鮮的蛋糕。同時(shí)構(gòu)造員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球活動(dòng),充裕員產(chǎn)業(yè)余糊口生涯。特別是由支行帶領(lǐng)帶隊(duì)的合唱團(tuán),經(jīng)過(guò)議定細(xì)致排練,在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名,使支行團(tuán)隊(duì)凝集力空前加強(qiáng),員工積極參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
1、前臺(tái)辦事存在差距,客戶(hù)投訴時(shí)有產(chǎn)生。本年我行產(chǎn)生一路有效投訴一路,緊張感化了我行的諾言。
2、客戶(hù)經(jīng)理步隊(duì)有待于加大。現(xiàn)有客戶(hù)經(jīng)理只是保護(hù)了對(duì)公客戶(hù),如果加上對(duì)私客戶(hù)保護(hù),明顯人力不敷。
3、對(duì)公、對(duì)私交易成長(zhǎng)辦法落實(shí)不到位,必要建立全員營(yíng)銷(xiāo)理念,以鞭策交易急劇成長(zhǎng)。
4、網(wǎng)銀、德律風(fēng)銀行簽約推行力度不大,柜面客戶(hù)列隊(duì)的壓力仍然很大。
4、200x年工作籌劃
200x年成長(zhǎng)思路:以進(jìn)修《決議》為成長(zhǎng)契機(jī),環(huán)繞加強(qiáng)代價(jià)創(chuàng)設(shè)本領(lǐng),深切開(kāi)掘人員和交易潛力,自動(dòng)構(gòu)造各項(xiàng)交易成長(zhǎng),堅(jiān)定走高端門(mén)路,立異策劃,典范成長(zhǎng),防備風(fēng)險(xiǎn)。
1、指標(biāo)籌劃:對(duì)公日均新增3000萬(wàn)元,儲(chǔ)蓄日均新增2000萬(wàn)元,中間交易收益有更大沖破,兌現(xiàn)180萬(wàn)元;儲(chǔ)蓄存款篡奪沖破4億元。國(guó)際交易、電子銀行、客戶(hù)拓展指標(biāo)篡奪結(jié)束金水支行下達(dá)的任務(wù)。
2、連續(xù)促成績(jī)效辦理,增進(jìn)全行策劃績(jī)效的周全進(jìn)步。
3、擴(kuò)充策劃人員步隊(duì),增設(shè)客戶(hù)經(jīng)理崗?fù)ぃ瑥暮怂阒鲗?dǎo)型向代價(jià)創(chuàng)設(shè)型轉(zhuǎn)化。
4、管帳達(dá)標(biāo)經(jīng)過(guò)議定一級(jí)驗(yàn)收。
5、加大進(jìn)修培訓(xùn)力度,使每個(gè)員工適應(yīng)交易大綜合的必要。
6、加大網(wǎng)銀、德律風(fēng)銀行的營(yíng)銷(xiāo)力度,周全提拔我行辦事伎倆,最大限度裁減柜面壓力。
xx銀行支行工作總結(jié)篇六
20xx年對(duì)支行來(lái)講,是辛勤耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年,是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下,xx路支行堅(jiān)持年初制訂的工作思路,克服重重困難,團(tuán)結(jié)一致,勇于開(kāi)拓,在堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下,以發(fā)展為主線(xiàn),以利潤(rùn)為目標(biāo),以高品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為手段,積極擴(kuò)展市場(chǎng)、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶(hù),實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面、快速增長(zhǎng)。現(xiàn)將20xx年工作情況匯報(bào)如下:
1、負(fù)債業(yè)務(wù):截至11月底,我行全口徑存款時(shí)點(diǎn)達(dá)到60978萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)2358萬(wàn)元,其中對(duì)公存款余額達(dá)28614萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)1525萬(wàn)元,儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額32364萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)833萬(wàn)元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)1020萬(wàn)元,其中對(duì)公存款日均已浮出水面,較年初正增長(zhǎng)39萬(wàn)元,余額為27517萬(wàn)元;儲(chǔ)蓄存款日均余額為33108萬(wàn)元,較年初新增981萬(wàn)元。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù):截止11月底,我行貸款余額為40273萬(wàn)元,比年初新增萬(wàn)元。9月底,我行向xx項(xiàng)目成功營(yíng)銷(xiāo)4億元貸款,并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款,有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu),提高了利息收入水平。同時(shí),我行今年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營(yíng)銷(xiāo)上也取得了較好的成績(jī),分別營(yíng)銷(xiāo)xx、xx兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬(wàn)元,為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計(jì)收息達(dá)到634.26萬(wàn)元,資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬(wàn)元,手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到6.6萬(wàn)元。
3、中間業(yè)務(wù):今年我行對(duì)中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識(shí)有了較大的提高,并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道,積極組織收入,提高收益水平。截止11月底,全年累計(jì)中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬(wàn)元,比去年增速達(dá)到215%。其中10月份我行收到第一筆財(cái)務(wù)顧問(wèn)收入7.5萬(wàn)元,以及國(guó)際結(jié)售匯收入2800元,開(kāi)拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國(guó)債1651萬(wàn)元,基金1300萬(wàn)元,信托280萬(wàn)元,各類(lèi)保險(xiǎn)25萬(wàn)元,理財(cái)產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到xx萬(wàn)元。
4、國(guó)際業(yè)務(wù):今年我行國(guó)際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)xx科技、xx等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè),我行僅10月和11月就完成對(duì)公企業(yè)國(guó)際結(jié)售匯82.59萬(wàn)元,國(guó)際結(jié)算量達(dá)到71.71萬(wàn)元。11月,經(jīng)上級(jí)行批準(zhǔn)我行開(kāi)辦外匯儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)后,我行積極行動(dòng),對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行多次國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn),懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介,并在較短的時(shí)間內(nèi)開(kāi)始辦理業(yè)務(wù),為我行今后國(guó)際業(yè)務(wù)和外匯理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、電子銀行業(yè)務(wù):為了給客戶(hù)提供方便快捷的高科技服務(wù),減輕前臺(tái)壓力,今年我行對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。截止11月底,我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶(hù)14戶(hù),個(gè)人網(wǎng)銀273戶(hù),callcenter簽約287戶(hù),網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到32393萬(wàn)元。
6、其他方面:20xx年xx路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績(jī),實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。同時(shí)也積極參與xx支行舉辦的各種活動(dòng),在行慶50周年合唱比賽中,我行做為牽頭行,積極準(zhǔn)備,組織有序,與營(yíng)業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊(duì)一舉獲得第一名的好成績(jī)。
1、圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力,提高經(jīng)營(yíng)水平。
在20xx年的工作中,xx路支行始終堅(jiān)持以提高價(jià)值創(chuàng)造能力為目標(biāo),以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評(píng)價(jià)依據(jù),對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品、每一個(gè)客戶(hù)進(jìn)行認(rèn)真地梳理,挖掘潛力客戶(hù)和潛力產(chǎn)品,合理調(diào)配人員,達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)水平的目的。今年,我行充分認(rèn)識(shí)到省行理財(cái)中心的潛力,通過(guò)與省分行個(gè)人客戶(hù)部的多次溝通,利用理財(cái)中心的優(yōu)美環(huán)境,開(kāi)通對(duì)公高端客戶(hù)窗口,不僅完善了理財(cái)中心的功能,也提高了對(duì)公高端客戶(hù)對(duì)我行的滿(mǎn)意度,實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶(hù)的差別化服務(wù)。此項(xiàng)舉措對(duì)我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升,收到了良好的效果。
在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中,我行將對(duì)公客戶(hù)進(jìn)行了細(xì)分,有信貸業(yè)務(wù)的客戶(hù)和存款余額較大的客戶(hù)由客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行維護(hù),小額客戶(hù)由前臺(tái)通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù),要求每天專(zhuān)人統(tǒng)計(jì)余額變動(dòng),大額進(jìn)出情況,并調(diào)查分析原因,提出有針對(duì)性的為客戶(hù)提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng),如前臺(tái)柜員通過(guò)余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶(hù)推薦給客戶(hù)經(jīng)理,客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)上門(mén)走訪(fǎng)維護(hù),并由前臺(tái)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服務(wù)。今年以來(lái)客戶(hù)經(jīng)理維護(hù)的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)戶(hù)數(shù)增加了42%,存款余額增加22%。
在今年3月份儲(chǔ)蓄存款達(dá)到37000萬(wàn)元以后,我行對(duì)私存款新增不理想。一度回落到年初32000萬(wàn)元左右。目前通過(guò)設(shè)立對(duì)私前臺(tái)客戶(hù)經(jīng)理,開(kāi)辟vip客戶(hù)專(zhuān)區(qū),篩選金博大和世紀(jì)聯(lián)華返款商戶(hù)的前20名做為重點(diǎn)尋找溝通聯(lián)系等手段,發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶(hù),從而促進(jìn)對(duì)私業(yè)務(wù)向上增長(zhǎng)。同時(shí)狠抓前臺(tái)人員服務(wù)水平和工作效率,目前由于dcc上線(xiàn)、集約化經(jīng)營(yíng)等因素流失的客戶(hù)已逐漸開(kāi)始回流。
2、積極推行績(jī)效管理,提高支行管理水平。
年初伊始,我行率先推出《績(jī)效管理實(shí)施方案》,為每一個(gè)中層干部量身定體,制定了績(jī)效管理目標(biāo)、績(jī)效管理綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法,經(jīng)過(guò)科學(xué)的推算,對(duì)每一位中層干部所在的崗位不同,分別進(jìn)行不同的設(shè)定,并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認(rèn)定。通過(guò)績(jī)效管理的推行,使中層負(fù)責(zé)人的責(zé)、權(quán)、利相匹配,以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動(dòng)性。經(jīng)過(guò)半年多的運(yùn)轉(zhuǎn),績(jī)效管理的激勵(lì)約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門(mén)也在本部門(mén)內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行了試運(yùn)行。我行試行的績(jī)效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門(mén)的關(guān)注和認(rèn)可,準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣。
為了調(diào)動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理的積極性,5月份我行出臺(tái)了客戶(hù)經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法,由于激勵(lì)約束有力,使客戶(hù)經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力,積極營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù),主動(dòng)承擔(dān)行內(nèi)大客戶(hù)的維護(hù)工作,我行對(duì)公業(yè)務(wù)有了較大的起色。今年我行自行上報(bào)申請(qǐng)審批的項(xiàng)目全部得到省分行認(rèn)可并順利通過(guò),使xx科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對(duì)公業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量,防范資金風(fēng)險(xiǎn)。
今年,面對(duì)dcc上線(xiàn)、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊,差錯(cuò)率較高等情況,我行從嚴(yán)把關(guān),要求員工提高核算質(zhì)量,積極防范資金風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)、一對(duì)一老帶新等方式,迅速提高核算水平。對(duì)會(huì)計(jì)主管的工作給予有力的支持,對(duì)核算差錯(cuò)出臺(tái)了相應(yīng)的處罰措施,使員工的業(yè)務(wù)水平在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升。同時(shí),在人員相對(duì)緊張的情況下,將b級(jí)柜員崗位后撤,做好全行后臺(tái)稽核工作,從嚴(yán)把關(guān),使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。
4、強(qiáng)化培訓(xùn),提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
今年,我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度,把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中,讓全行員工得到良好的教育,成為適應(yīng)建行改造和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個(gè)途徑展開(kāi):1)積極組織員工參加上級(jí)行培訓(xùn),全年參訓(xùn)132人次,是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下,克服重重困難,讓每一個(gè)前臺(tái)員工脫產(chǎn)11天專(zhuān)心學(xué)習(xí)。2)、支行自行組織對(duì)全體員工的深化培訓(xùn)。專(zhuān)項(xiàng)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,每周安排2個(gè)晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式,如每次由3名員工做講師進(jìn)行背課,使每個(gè)人既是學(xué)生又是講師,收到了很好的效果。3)、加大對(duì)客戶(hù)經(jīng)理、中層負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書(shū)活動(dòng),推薦《細(xì)節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》等優(yōu)秀書(shū)目,開(kāi)展讀后感想座談,使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。
5、把安全防范溶入日常管理,防微杜漸,繼續(xù)創(chuàng)造安全無(wú)事故。
安全是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),是第一要事。對(duì)外我行密切關(guān)注社會(huì)形式,嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款,到出入通勤門(mén),我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度,并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案,定期演習(xí)。對(duì)內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書(shū),員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告。設(shè)立專(zhuān)職稽核員,對(duì)帳務(wù)全程監(jiān)控,并制訂核算差錯(cuò)處罰辦法,有效遏制了業(yè)務(wù)差錯(cuò)和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責(zé)任人20多人,消滅隱患30多起,有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。
6、工會(huì)把“家園文化”深入推廣,團(tuán)隊(duì)凝聚力越來(lái)越強(qiáng)。
今年工會(huì)注意“家園文化”建設(shè),給每一位過(guò)生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕。同時(shí)組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運(yùn)動(dòng),豐富員工業(yè)余生活。特別是由支行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的合唱團(tuán),經(jīng)過(guò)精心排練,在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名,使支行團(tuán)隊(duì)凝聚力空前加強(qiáng),員工踴躍參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
1、前臺(tái)服務(wù)存在差距,客戶(hù)投訴時(shí)有發(fā)生。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起,嚴(yán)重影響了我行的信譽(yù)。
2、客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍有待于加大?,F(xiàn)有客戶(hù)經(jīng)理只是維護(hù)了對(duì)公客戶(hù),如果加上對(duì)私客戶(hù)維護(hù),顯然人力不足。
3、對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)發(fā)展措施落實(shí)不到位,需要樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)理念,以推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
4、網(wǎng)銀、電話(huà)銀行簽約推廣力度不大,柜面客戶(hù)排隊(duì)的壓力依然很大。
20xx年發(fā)展思路:以學(xué)習(xí)《決定》為發(fā)展契機(jī),圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力,深入挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力,積極組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展,堅(jiān)持走高端路線(xiàn),創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),規(guī)范發(fā)展,防范風(fēng)險(xiǎn)。
1、指標(biāo)規(guī)劃:對(duì)公日均新增3000萬(wàn)元,儲(chǔ)蓄日均新增2000萬(wàn)元,中間業(yè)務(wù)收入有更大突破,實(shí)現(xiàn)180萬(wàn)元;儲(chǔ)蓄存款爭(zhēng)取突破4億元。國(guó)際業(yè)務(wù)、電子銀行、客戶(hù)拓展指標(biāo)爭(zhēng)取完成金水支行下達(dá)的任務(wù)。
2、繼續(xù)推進(jìn)績(jī)效管理,促進(jìn)全行經(jīng)營(yíng)績(jī)效的全面提高。
3、擴(kuò)充經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍,增設(shè)客戶(hù)經(jīng)理崗位,從核算主導(dǎo)型向價(jià)值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)化。
4、會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)通過(guò)一級(jí)驗(yàn)收。
5、加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,使每個(gè)員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要。
6、加大網(wǎng)銀、電話(huà)銀行的營(yíng)銷(xiāo)力度,全面提升我行服務(wù)手段,最大限度減輕柜面壓力。
xx銀行支行工作總結(jié)篇七
20xx年是中國(guó)銀行xx省分行全面實(shí)施三年發(fā)展規(guī)劃、落實(shí)綜合治理整頓、推進(jìn)流程和架構(gòu)重組的一年。xx支行面對(duì)業(yè)務(wù)處理集中化、業(yè)務(wù)流程垂直化、機(jī)構(gòu)管理扁平化經(jīng)營(yíng)模式的巨大變革,認(rèn)清形勢(shì),轉(zhuǎn)變觀念,自覺(jué)將思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到省市分行的發(fā)展戰(zhàn)略上來(lái),將工作行動(dòng)統(tǒng)一到省市分行的工作部署上來(lái),圍繞市分行內(nèi)控嚴(yán)密,效益良好的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),埋頭苦干,扎實(shí)工作,實(shí)現(xiàn)了人民幣存款、貸款、中間業(yè)務(wù)等主要業(yè)務(wù)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展,各項(xiàng)改革、管理工作穩(wěn)步推進(jìn),確保了業(yè)務(wù)運(yùn)行安全無(wú)事故,實(shí)現(xiàn)了未來(lái)戰(zhàn)略目標(biāo)的良好開(kāi)局。
人民幣存款業(yè)務(wù)增長(zhǎng)強(qiáng)勁,公司、儲(chǔ)蓄存款發(fā)展不平衡。截止6月底,全行人民幣一般性存款33804萬(wàn)元,較年初新增4719萬(wàn)元,同比增加5564萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的58.3%。其中:儲(chǔ)蓄存款13799萬(wàn)元,比年初新增1138萬(wàn)元,同比增加578萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的27.8%,日平新增1378萬(wàn)元,完成年日均新增計(jì)劃的56%。公司存款20xx5萬(wàn)元,比年初新增3580萬(wàn)元,同比增加4966萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的89.5%;日平新增2958萬(wàn)元,完成年日均新增計(jì)劃的176.1%。外幣各項(xiàng)存款折美元146萬(wàn)美元,比年初下降7萬(wàn)美元。6月末.人民幣儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)份額占比7.34%,比年初下降0.19%,新增占比6.04%;人民幣公司存款市場(chǎng)份額占比15.12%,比年初下降1.68%,新增占比10%。
貸款業(yè)務(wù)運(yùn)行平穩(wěn),零售貸款持續(xù)增長(zhǎng)。6月末,人民幣貸款余額60137萬(wàn)元,比年初增加4960萬(wàn)元,貸款余額市場(chǎng)占比35.9%,比年初減少2.6%,貸款新增占比35.9%。其中:公司貸款規(guī)模略有增長(zhǎng),月末余額54650萬(wàn)元,比年初增加3650萬(wàn)元,主要是華潤(rùn)電廠(chǎng)還貸10000萬(wàn)元,華新提款12650萬(wàn)元和天驕華庭提款1000萬(wàn)元所致。截止6月末完成票據(jù)貼現(xiàn)1025萬(wàn)元,占年計(jì)劃的51%。零售貸款余額5487萬(wàn)元,比年初增加1311萬(wàn)元,完成年新增計(jì)劃的39%。零售貸款余額市場(chǎng)占比69%,比年初增加6個(gè)百分點(diǎn),貸款新增市場(chǎng)占比73%。雙降工作有新進(jìn)展,資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)改善,不良貸款余額15萬(wàn)元,比年初下降67萬(wàn)元,不良率0.04%。
中間業(yè)務(wù)增長(zhǎng)較快,個(gè)別指標(biāo)滯后。中銀信用卡新增發(fā)卡97張,完成計(jì)劃的61%;中銀貴賓理財(cái)卡新增發(fā)卡31張,完成年計(jì)劃的160%;借記卡比年初新增2228張,完成新增計(jì)劃的18%;新增個(gè)人中高端客戶(hù)數(shù)35戶(hù),完成年計(jì)劃175%;基金代銷(xiāo)2868萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的1434%,實(shí)現(xiàn)基金代銷(xiāo)收入15.8萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的526%;新增網(wǎng)銀3戶(hù),占年計(jì)劃的75%;保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)收入3.8萬(wàn)元,完成計(jì)劃的97%;國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)量388萬(wàn)美元,完成年計(jì)劃的97%,代發(fā)薪新增349戶(hù),完成年計(jì)劃的17%。支付結(jié)算開(kāi)戶(hù)工作取得一定進(jìn)展。新開(kāi)結(jié)算帳戶(hù)23戶(hù),其中30萬(wàn)元以上企業(yè)帳戶(hù)13個(gè),完成年計(jì)劃的100%。上半年實(shí)現(xiàn)全口徑中間業(yè)務(wù)收入51萬(wàn)元,同比增加70%,完成年計(jì)劃的53%,效益水平同比有所下降,元至6月實(shí)現(xiàn)帳面利潤(rùn)1081萬(wàn)元,同比下降4.7%,主要原因是資產(chǎn)規(guī)??s減,主營(yíng)收入減少所制。
概括講就是帶好一支隊(duì)伍,創(chuàng)建二個(gè)機(jī)制、發(fā)展三大業(yè)務(wù)。
(一)以班子建設(shè)為關(guān)鍵,以學(xué)習(xí)教育為手段,帶好一支隊(duì)伍。為強(qiáng)化班子建設(shè),支行結(jié)合四項(xiàng)教育活動(dòng),通過(guò)學(xué)理論、看警示片、聽(tīng)黨課、進(jìn)行民主座談、開(kāi)民主生活會(huì)、財(cái)務(wù)行務(wù)公開(kāi),強(qiáng)化黨員意識(shí),轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),促進(jìn)干部隊(duì)伍和班子建設(shè)。在分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,經(jīng)過(guò)近一年的鍛煉磨合,支行黨支部已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)敢于作為、善于作為、勤政廉政的戰(zhàn)斗集體,為我行業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)幭冗M(jìn)位提供了強(qiáng)有力的保證。今年以來(lái),支行所有個(gè)人業(yè)務(wù)指標(biāo),班子成員率先完成,支行所有艱巨任務(wù),班子成員沖鋒在前。特別是客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),班子成員可謂舍棄一切個(gè)人得失,只求達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的。目前,xx市絕大部分大中型企業(yè)在我行開(kāi)戶(hù),中行在地方業(yè)界影響力明顯提升,客戶(hù)認(rèn)同感不斷增強(qiáng),銀企、銀政關(guān)系日益密切。支行企業(yè)存款班子成員一肩挑,取得了超歷史、超同期、超同業(yè)的佳績(jī)。特別是財(cái)政客戶(hù),經(jīng)過(guò)班子成員精心維護(hù),深度營(yíng)銷(xiāo),不但總存款比年初增加5000多萬(wàn)元,而且存款計(jì)息方式由協(xié)議存款計(jì)息變?yōu)榉ǘù婵钣?jì)息,僅此一項(xiàng),我行每年減少利息支出70萬(wàn)元。重點(diǎn)客戶(hù)華潤(rùn)電廠(chǎng)經(jīng)過(guò)省市縣三級(jí)聯(lián)動(dòng),班子成員親力親為,持續(xù)營(yíng)銷(xiāo),銀企關(guān)系出現(xiàn)實(shí)質(zhì)轉(zhuǎn)折,自該企業(yè)10億元中長(zhǎng)期貸款進(jìn)入還款期以來(lái),今年首次提款6000萬(wàn)元,貼現(xiàn)1000萬(wàn)元。
一支隊(duì)伍戰(zhàn)斗力如何,班子是關(guān)鍵,員工是根本。為提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì),打造卓越執(zhí)行力團(tuán)隊(duì),支行結(jié)合四項(xiàng)教育活動(dòng),用科學(xué)的理論武裝人,用先進(jìn)的理念引導(dǎo)人,加大員工思想教育培訓(xùn)力度。認(rèn)真開(kāi)展形勢(shì)教育、社會(huì)主義榮辱觀教育、遵紀(jì)守法和合規(guī)教育;組織全行干部員工學(xué)習(xí)《員工行為守則》、《員工違規(guī)處理辦法》、雙十禁、王少俊行長(zhǎng)在四項(xiàng)教育活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)和四月工作會(huì)議上的講話(huà)、銀監(jiān)會(huì)防范風(fēng)險(xiǎn)意見(jiàn)十三條等。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上,采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去和自學(xué)自講的辦法,邀請(qǐng)市分行領(lǐng)導(dǎo)、主任和業(yè)務(wù)骨干來(lái)我行授課指導(dǎo)工作8人次,邀請(qǐng)人險(xiǎn)公司、財(cái)險(xiǎn)公司等專(zhuān)業(yè)人士為干部員工培訓(xùn)4場(chǎng)次,組織干部員工到省分行、市分行去學(xué)習(xí)、考察、培訓(xùn)和交流32人次。開(kāi)展個(gè)金、對(duì)公結(jié)算、服務(wù)禮儀等業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作12場(chǎng)次。為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果,支行逢學(xué)必考,先后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)考試、合規(guī)考試、雙十禁考試、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)考試和3支隊(duì)伍資格認(rèn)證考試,為我行三經(jīng)一柜的推行打好扎實(shí)基礎(chǔ)。在提升員工素質(zhì)的基礎(chǔ)上,支行積極穩(wěn)妥地推進(jìn)人事制度改革和機(jī)構(gòu)廋身強(qiáng)體,在20xx年撤并2個(gè)低效網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,今年啟動(dòng)了營(yíng)業(yè)部標(biāo)準(zhǔn)化裝修改造,推行了柜員制、大堂經(jīng)理制、客戶(hù)經(jīng)理制,為薪酬改革落地掃清了障礙,鋪平了道路。經(jīng)過(guò)班子和員工隊(duì)伍建設(shè),內(nèi)聚和力,外塑形象,員工精神面貌煥然一新,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力得以大幅提升。
(二)以高效合規(guī)為內(nèi)容,創(chuàng)建二個(gè)機(jī)制。兩個(gè)機(jī)制即考核機(jī)制和內(nèi)控機(jī)制,一個(gè)促發(fā)展,一個(gè)保合規(guī)??己藱C(jī)制推行以?xún)r(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向的績(jī)效理念,實(shí)施嚴(yán)格業(yè)務(wù)績(jī)效考核。同時(shí)對(duì)所有產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià),綜合柜員以業(yè)務(wù)量計(jì)價(jià),做多少拿多少,考核直觀透明。內(nèi)控機(jī)制建設(shè)體現(xiàn)主動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理要求,做到六加強(qiáng):一加強(qiáng)制度建設(shè)。建立健全完善各項(xiàng)工作規(guī)章制度和各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)程4個(gè),涉及現(xiàn)金、清算、賬戶(hù)、上門(mén)收款管理,力求切實(shí)可行,便于操作。二加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)。認(rèn)真組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、熟悉相關(guān)的管理制度,熟練掌握應(yīng)知應(yīng)會(huì)的操作程序,使之規(guī)范運(yùn)作,杜絕無(wú)知違規(guī)。三加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)排查。我行排險(xiǎn)工程堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃部署、明確工作重點(diǎn)、解決突出問(wèn)題的指導(dǎo)思想,認(rèn)真查找內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié),落實(shí)整改計(jì)劃和措施,做到了人人都參與,周周有例會(huì),階段有報(bào)告,排查有效果。有效根治了我行部分機(jī)構(gòu)和員工長(zhǎng)期存在的屢查屢犯的痼疾,重發(fā)展、輕管理;重措施、輕執(zhí)行;重形式、輕實(shí)質(zhì)的傾向得到了堅(jiān)決扭轉(zhuǎn),對(duì)進(jìn)一步完善我行內(nèi)部控制體系、形成長(zhǎng)效機(jī)制打下了一定基礎(chǔ)。同時(shí),實(shí)施主動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理,高度重視對(duì)案件防范工作,通過(guò)落實(shí)常規(guī)業(yè)務(wù)檢查制度、錄像點(diǎn)評(píng)制度、員工家訪(fǎng)制度、員工舉報(bào)制度,切實(shí)掌握員工8小時(shí)內(nèi)外工作活動(dòng)情況,重點(diǎn)防范因賭博、從事第二職業(yè)、違規(guī)炒股三大因素誘發(fā)的挪用案件,加強(qiáng)印章保密管理,嚴(yán)格遏制案件的發(fā)生。四加強(qiáng)整改。整改分支行和個(gè)人兩個(gè)層面。支行層面上,對(duì)銀監(jiān)部門(mén)進(jìn)行的操作風(fēng)險(xiǎn)排查、上級(jí)行業(yè)務(wù)大檢查、黃石稽核中心歷次常規(guī)和專(zhuān)項(xiàng)稽核以及人民銀行帳戶(hù)清理、反洗錢(qián)、非貿(mào)易外匯收入結(jié)匯檢查中存在的問(wèn)題全面落實(shí)整改。重點(diǎn)加大反洗錢(qián)、反虛假管理、交易行為工作力度,切實(shí)抓好柜員十不準(zhǔn)、雙十禁的執(zhí)行,建立合規(guī)文化,嚴(yán)格防范操作風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)。個(gè)人層面上,員工針對(duì)四項(xiàng)教育活動(dòng)和風(fēng)險(xiǎn)排查要求、崗位職能職責(zé)和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,剖析本人在思想認(rèn)識(shí)、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)操作方面存在的差距,并提出整改措施,簽訂合規(guī)承諾書(shū),各部處主任負(fù)責(zé)監(jiān)督整改到位。五加強(qiáng)考核問(wèn)責(zé)。對(duì)不能完成工作目標(biāo)、管理上出現(xiàn)問(wèn)題及違反規(guī)章制度的,按照五個(gè)問(wèn)責(zé)的要求,實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任追究。加強(qiáng)違規(guī)處罰,加大違規(guī)成本,做到在制度面前人人平等,真正做到以制度管人,公平公正管理,增強(qiáng)管理的剛性和約束力,培養(yǎng)合規(guī)文化。六加強(qiáng)員工行為管理,建立員工行為積分檔案,從定性向定量轉(zhuǎn)變,規(guī)范員工管理辦法,堅(jiān)持用制度管人,做到管理有依據(jù),處理有依據(jù)。
(三)以提高效益為目標(biāo),發(fā)展三大業(yè)務(wù)。
1、負(fù)債業(yè)務(wù)方面,扎實(shí)做好開(kāi)門(mén)紅的各項(xiàng)工作,全力以赴拓展存款業(yè)務(wù)。
一是完善激勵(lì)機(jī)制,強(qiáng)化工作責(zé)任。出臺(tái)了《20xx年及一季度綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃》和《20xx年一季度績(jī)效考核辦法》、《20xx年二季度績(jī)效考核辦法》、《關(guān)于加大代理保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)力度的通知》等,把包括存款在內(nèi)的幾大主要指標(biāo)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),任務(wù)層層分解,并與全行員工績(jī)效考核直接掛鉤,強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí),調(diào)動(dòng)了廣大員工的積極性和潛力,為做好開(kāi)門(mén)紅工作提供了有力保障。支行中北分理處在開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)中,爭(zhēng)先進(jìn)位,敢闖敢拼,存款在咸寧分行率先過(guò)億元,成為支行網(wǎng)點(diǎn)比學(xué)趕超的目標(biāo)。
二是抓好重點(diǎn)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)存量客戶(hù)和目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行仔細(xì)梳理,確立營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn),細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)措施,行領(lǐng)導(dǎo)親自?huà)鞄?,犧牲個(gè)人休息時(shí)間,利用各種渠道、多種方式,調(diào)動(dòng)一切有利社會(huì)關(guān)系,加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體的客戶(hù)關(guān)系維護(hù)和深度營(yíng)銷(xiāo),特別是加強(qiáng)了對(duì)財(cái)政、社保、稅務(wù)、學(xué)校等行政事業(yè)單位的營(yíng)銷(xiāo)。今年以來(lái),僅市財(cái)政存款就新增5000萬(wàn)元。
三是加強(qiáng)通報(bào)和督導(dǎo),緊逼全行業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。行領(lǐng)導(dǎo)親自督導(dǎo)各部門(mén)、分理處負(fù)責(zé)人,采取電話(huà)跟進(jìn)、當(dāng)面約談等方式進(jìn)行督導(dǎo)。每旬對(duì)各部門(mén)及機(jī)關(guān)個(gè)人完成任務(wù)情況在宣傳欄上公布,并進(jìn)行一次總結(jié)點(diǎn)評(píng),大力營(yíng)造競(jìng)賽氛圍,極大地增強(qiáng)了全行干部員工的緊迫感和危機(jī)感,有力的促進(jìn)了個(gè)金業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面,加強(qiáng)重點(diǎn)客戶(hù)和大型項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
一是加大了對(duì)當(dāng)家重點(diǎn)項(xiàng)目的二次營(yíng)銷(xiāo)和跟進(jìn)力度。我行目前擁有華潤(rùn)電力xx有限公司、華新水泥公司xx項(xiàng)目部2大省行重點(diǎn)客戶(hù),既得天獨(dú)厚又責(zé)任重大,市縣兩級(jí)行為維護(hù)2大客戶(hù)不遺余力,如履薄冰,不敢絲毫懈怠,省行也高度關(guān)注。今年以來(lái),省地市三級(jí)聯(lián)動(dòng),形成營(yíng)銷(xiāo)合力,同時(shí)積極爭(zhēng)取政府支持,銀、企、政三方良性互動(dòng),效果明顯,成效顯著,上半年,華潤(rùn)提款6000萬(wàn)元,貼現(xiàn)1000萬(wàn)元,華新提款1.265億元。5月25日咸寧分行已完成了電廠(chǎng)二期項(xiàng)目評(píng)估初稿,目前正積極向省分行申報(bào)。隨著華新水泥公司xx項(xiàng)目投產(chǎn)臨近,華新水泥xx公司在我行開(kāi)立基本戶(hù),我行正對(duì)其余熱發(fā)電項(xiàng)目進(jìn)行申報(bào)。
我行還深度跟進(jìn)了上市公司晨鳴紙業(yè)股權(quán)轉(zhuǎn)讓項(xiàng)目,項(xiàng)目涉及資金2億元,外匯1000多萬(wàn)美元。目前,該企業(yè)已在我行開(kāi)立外匯帳戶(hù),轉(zhuǎn)結(jié)匯380萬(wàn)美元,實(shí)現(xiàn)收入2萬(wàn)元。
二是加大對(duì)優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)扶持力度,調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。xx深港房地產(chǎn)公司天驕華庭項(xiàng)目開(kāi)發(fā)貸款總量1700萬(wàn)元,五月初已提款1000萬(wàn)元,我行一次性代收保費(fèi)8萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入2萬(wàn)元,余款700萬(wàn)元于今年9月提清。該樓盤(pán)是我市標(biāo)志性建筑,建成后我行可敘做一手房按揭1億元,必將大大提升我行零售貸款市場(chǎng)份額,同時(shí)也將有力拉動(dòng)我行中間業(yè)務(wù)發(fā)展;xx銀輪蒲起有限公司是我市招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目,母公司為上市公司。該企業(yè)技改項(xiàng)目貸款1800萬(wàn)元已獲批,我行正在積極做好提款營(yíng)銷(xiāo)。該企業(yè)廠(chǎng)區(qū)即將搬遷擴(kuò)建,總投資1.5億元,我行已完成該項(xiàng)目入庫(kù)工作。
三是零售貸款方面。加大對(duì)已達(dá)成合作意向的房地產(chǎn)項(xiàng)目的跟進(jìn)和滲透力度。特別是加大了深港房產(chǎn)天驕華庭、銀河灣住宅小區(qū)、怡景花園、贛華公司錦林花園、地稅職工住宅小區(qū)等項(xiàng)目的跟進(jìn)工作,努力擴(kuò)大市場(chǎng)份額.至6月末,零售貸款余額5892萬(wàn)元,比年初增加萬(wàn)元,余額市場(chǎng)占比69%,比年初增加6個(gè)百分點(diǎn),貸款新增市場(chǎng)占比為73%。
3、中間業(yè)務(wù)方面,通過(guò)資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)交叉銷(xiāo)售、相互帶動(dòng),促進(jìn)中間業(yè)務(wù)收入快速增長(zhǎng),提高客戶(hù)貢獻(xiàn)率。與泰康人壽保險(xiǎn)公司和人民保險(xiǎn)公司聯(lián)合開(kāi)展了銀保業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),所有網(wǎng)點(diǎn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)零突破,保險(xiǎn)兼業(yè)收入大幅提升。國(guó)際結(jié)算方面加強(qiáng)了對(duì)xx華舟、銀輪蒲起、九天制衣、恒藝服飾、志強(qiáng)服飾、維仁制衣等一批重點(diǎn)客戶(hù)和目標(biāo)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作,并與市分行公司部對(duì)國(guó)際結(jié)算客戶(hù)進(jìn)行了逐個(gè)拜訪(fǎng),鞏固了重點(diǎn)客戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)了增量客戶(hù)。銀行卡業(yè)務(wù)方面,按照市分行超常規(guī)、跨越式發(fā)展的戰(zhàn)略部署,鎖定目標(biāo),主要圍繞三個(gè)客戶(hù)群體做工作,1、企業(yè)客戶(hù)群體。加強(qiáng)對(duì)小企業(yè)代發(fā)工資的營(yíng)銷(xiāo)力度,做好代發(fā)工資的營(yíng)銷(xiāo)工作,增加發(fā)卡量。2、外出務(wù)工人員的發(fā)卡工作。抓住春節(jié)外出人員回家的時(shí)機(jī),做好發(fā)卡工作。3、特殊族群。把營(yíng)銷(xiāo)特殊群體作為工作重點(diǎn)來(lái)抓,全面推廣公務(wù)卡、金稅卡、社???,實(shí)行中銀卡、中銀奧運(yùn)卡、中銀都市卡和長(zhǎng)城國(guó)際卡全方位立體營(yíng)銷(xiāo),搶占銀行卡市場(chǎng)份額。
(一)儲(chǔ)蓄存款仍是我行短腿,雖然我行今年儲(chǔ)蓄存款新增4625萬(wàn)元,取得近年少有的好成績(jī),但與我市四大銀行元至6月新增儲(chǔ)蓄存款比較,我行市場(chǎng)份額和新增占比分別為12%和7%,市場(chǎng)份額和新增占比太低。
(二)渠道建設(shè)進(jìn)展緩慢,網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施落后,位置偏僻,營(yíng)業(yè)面積小,設(shè)施陳舊,轉(zhuǎn)型慢,員工綜合銷(xiāo)售能力差,綜合競(jìng)爭(zhēng)力弱。
(三)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)失衡,中間業(yè)務(wù)屬起步階段,收入占比太小,貢獻(xiàn)率不高,僅為1%。特別是借記卡發(fā)卡量少,代發(fā)薪客戶(hù)質(zhì)差量小,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展的平臺(tái)沒(méi)建好,嚴(yán)重阻礙了我行儲(chǔ)蓄增長(zhǎng)發(fā)力。
(一)認(rèn)清新形勢(shì),把加快發(fā)展作為整體工作的主旋律。
今年是我行全面落實(shí)省市分行黨委要求,深入推進(jìn)我行改革、整頓、發(fā)展的重要一年,更是我行乘勢(shì)而上,努力實(shí)現(xiàn)三步走戰(zhàn)略目標(biāo)的起步之年。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,突破與瓶頸同在,加快發(fā)展速度,加大改革力度迫在眉睫。下半年,支行將把打造執(zhí)行力塑造競(jìng)爭(zhēng)式合規(guī)團(tuán)隊(duì)作為企業(yè)文化的重點(diǎn)來(lái)抓,強(qiáng)化員工的參與意識(shí)和責(zé)任感,攪動(dòng)思想,鼓舞士氣,使科學(xué)發(fā)展觀進(jìn)一步入腦、入耳、入心,在工作中處處體現(xiàn)效率觀念、競(jìng)爭(zhēng)氛圍,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的良性循環(huán)、快速發(fā)展。
(二)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思想、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段,把加快發(fā)展的各項(xiàng)措施落到實(shí)處
下半年我行將以效益為導(dǎo)向,促進(jìn)大公司與大零售業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)并重發(fā)展,大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),著力改善全行客戶(hù)結(jié)構(gòu)、盈利結(jié)構(gòu)和資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu),在發(fā)展中解決問(wèn)題,在發(fā)展中控制和化解風(fēng)險(xiǎn),在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,努力做大做強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù),從根本上提升全行的經(jīng)營(yíng)能力。
一是突破支行存款總量小的瓶頸,重點(diǎn)抓好存款業(yè)務(wù)的發(fā)展
為適應(yīng)我行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,存款總量亟需擴(kuò)大,因此在下階段的工作中,要強(qiáng)化主動(dòng)負(fù)債管理的意識(shí),在加強(qiáng)成本意識(shí)的同時(shí),做到一個(gè)擔(dān)子兩頭挑,既要努力發(fā)展增量客戶(hù),又要優(yōu)化留住存量客戶(hù)。在具體操作上,要緊盯區(qū)域招商引資工作的重點(diǎn)項(xiàng)目,以地域優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)、和中行在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?yōu)勢(shì),開(kāi)展優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo);要抓住我市老城區(qū)改造,市區(qū)居民移居的機(jī)會(huì),主動(dòng)出擊,強(qiáng)力營(yíng)銷(xiāo),開(kāi)拓新的零售存款增長(zhǎng)點(diǎn);要注重產(chǎn)品的搭配組合,利用不同產(chǎn)品線(xiàn)條的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),實(shí)行交叉銷(xiāo)售、捆綁銷(xiāo)售,推出符合客戶(hù)需求、有自身特色和競(jìng)爭(zhēng)力的拳頭產(chǎn)品,攻占市場(chǎng),跑贏大市;同時(shí),注重客戶(hù)關(guān)系管理,通過(guò)客戶(hù)分層次管理,向存量?jī)?yōu)質(zhì)客戶(hù)提供差異化的服務(wù),維護(hù)鞏固優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源,不斷提高重點(diǎn)客戶(hù)的忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度。
二是堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的原則,抓住機(jī)遇,重點(diǎn)加快發(fā)展優(yōu)質(zhì)授信業(yè)務(wù)
首先要通過(guò)大力發(fā)展信用評(píng)級(jí)高,抵押覆蓋率高的授信企業(yè),抓好重點(diǎn)客戶(hù)和重大項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo),同時(shí),加大力度關(guān)注、培育有潛力的中、小企業(yè),調(diào)整重點(diǎn)企業(yè)授信占比,實(shí)現(xiàn)貸款資金向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)傾斜,有效調(diào)節(jié)客戶(hù)結(jié)構(gòu)。其次進(jìn)一步加快零售貸款的發(fā)展步伐,在注重一手房貸發(fā)展的同時(shí),改變以往業(yè)務(wù)拓展手段單一的局面,加大二手房貸款和各類(lèi)住房抵押貸款的份額。下階段我行將投入更多精力、尋找更多資源,實(shí)現(xiàn)更高的增長(zhǎng)目標(biāo)。三是在營(yíng)銷(xiāo)中做好市場(chǎng)、客戶(hù)的分析和把關(guān)工作,實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)關(guān)口前移。在業(yè)務(wù)敘做時(shí)引入風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)和收益的相匹配;同時(shí),重視貸后管理工作,采取更有效果的貸后管理措施,實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的全過(guò)程管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、識(shí)別授信風(fēng)險(xiǎn),提早調(diào)整管理策略,加大關(guān)注類(lèi)貸款催收,主動(dòng)防范和化解風(fēng)險(xiǎn),使資產(chǎn)不良率控制在非常低的水平。
三是利用支行優(yōu)勢(shì),重點(diǎn)加快中間業(yè)務(wù)的發(fā)展
1、發(fā)揮所處區(qū)域外向性企業(yè)多,國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)客戶(hù)多的優(yōu)勢(shì),成立國(guó)際業(yè)務(wù)拓展小組,集中全行力量在國(guó)際結(jié)算方面創(chuàng)造更多的結(jié)算收益。
2、結(jié)合我行客戶(hù)中生產(chǎn)性企業(yè)多,國(guó)內(nèi)結(jié)算量大的優(yōu)勢(shì),做好國(guó)內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù)。各部門(mén)密切配合、互相支持,共同實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值最大化,注重產(chǎn)品創(chuàng)新,以理財(cái)產(chǎn)品、理財(cái)業(yè)務(wù)帶動(dòng)中間業(yè)務(wù)發(fā)展,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造中間業(yè)務(wù)收入,繼續(xù)通過(guò)授信資產(chǎn),帶動(dòng)相關(guān)中間業(yè)務(wù)收入。
3、結(jié)合我行授信余額大的優(yōu)勢(shì),樹(shù)立理財(cái)收費(fèi)觀念,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。引入資金業(yè)務(wù)理財(cái)收費(fèi)(外匯保值、利率調(diào)期、資金口業(yè)務(wù))創(chuàng)新,提高收費(fèi)業(yè)務(wù)技術(shù)含量。注重產(chǎn)品的包裝組合,擴(kuò)大收費(fèi)品種、來(lái)源,進(jìn)一步提高中間業(yè)務(wù)在收入中的占比。
四是完善內(nèi)控新措施,提高員工素質(zhì),為業(yè)務(wù)發(fā)展提供保障我行將進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控管理,認(rèn)真落實(shí)抓教育、抓制度、抓監(jiān)督、抓基層、抓隊(duì)伍的五抓措施,對(duì)業(yè)務(wù)管理及操作流程進(jìn)行梳理、完善加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)排查、監(jiān)控機(jī)制,提高員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和應(yīng)急應(yīng)變能力,不斷深化合規(guī)文化。同時(shí)結(jié)合四項(xiàng)教育活動(dòng),開(kāi)展一系列形式多樣、健康向上的活動(dòng),培養(yǎng)員工的職業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí),以潛移默化的方式,讓每位員工將愛(ài)行敬業(yè)、勤勉儉樸、客戶(hù)至上、誠(chéng)實(shí)守信、依法合規(guī)作為自己的工作準(zhǔn)則,使合法經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作的意識(shí)不斷深入人心,為加快各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康有序發(fā)展,提供思想保障。
xx銀行支行工作總結(jié)篇八
上半年,我們主要的工作措施及成效有以下幾方面:
(一)、以資金組織工作為立足點(diǎn),拓展籌資市場(chǎng),促進(jìn)存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。
上半年,我們?cè)诖婵罾氏抡{(diào)、國(guó)家開(kāi)征存款利息稅、股市火熱、國(guó)債發(fā)行速度快,存款工作難度增大的不利情況下,采取有效措施,大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)。
一是抓好首季存款“開(kāi)門(mén)紅”。首季是組織存款的黃金季節(jié),我們通過(guò)正確分析形勢(shì),促使全行上下提高認(rèn)識(shí),樹(shù)立信心。制訂并下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)全市農(nóng)行系統(tǒng)形象宣傳的意見(jiàn)》,組織全轄開(kāi)展全方位的形象宣傳活動(dòng),加大宣傳公關(guān)力度,有效提高農(nóng)行的社會(huì)形象,并動(dòng)員全行抓住有利時(shí)機(jī),加強(qiáng)金融服務(wù),促使首季存款工作出現(xiàn)良好的開(kāi)局,首季各項(xiàng)存款凈增55270萬(wàn)元,為全年的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三是完善激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)資金組織積極性。全行在堅(jiān)持依法按規(guī)的前提下,完善激勵(lì)機(jī)制,把存款納入綜合經(jīng)營(yíng)效益體系,與單位費(fèi)用掛鉤,有效地調(diào)動(dòng)干部員工組織存款的積極性。同時(shí)總結(jié)和推廣了去年、揭東支行學(xué)普寧、趕普寧抓存款的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),有效推動(dòng)全行的存款工作。
四是抓住機(jī)遇,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,依法按規(guī)、積極穩(wěn)妥地做好接收他行存款業(yè)務(wù)和代理兌付農(nóng)金會(huì)股金工作。共接收中國(guó)銀行、支行人民幣存款萬(wàn)元,港幣存款萬(wàn)元,美元存款萬(wàn)元;代理兌付農(nóng)金會(huì)個(gè)人股金4899萬(wàn)元,完成需兌付總額的。由于組織領(lǐng)導(dǎo)得力,準(zhǔn)備工作充分,服務(wù)及宣傳工作做實(shí)做到家,接收中行屬下部分存款業(yè)務(wù)交接順利,平穩(wěn)過(guò)渡,代理兌付農(nóng)金會(huì)個(gè)人股金順利開(kāi)展,從而有效提高了農(nóng)行社會(huì)形象,拓寬了存款市場(chǎng),促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展。至6月底,全行各項(xiàng)存款余額417399萬(wàn)元,比年初凈增60427萬(wàn)元,在當(dāng)?shù)厮男兄?,增量市?chǎng)占有率,存量市場(chǎng)占有率,比年初提高個(gè)百分點(diǎn),暫居當(dāng)?shù)厮男惺孜弧?BR> (二)、以不良資產(chǎn)剝離為重點(diǎn),加強(qiáng)資產(chǎn)管理,優(yōu)化信貸投放,提高資產(chǎn)質(zhì)量。
今年來(lái),我們?cè)谧龊觅J款“清分”、企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定、客戶(hù)統(tǒng)一授信管理等常規(guī)管理工作的同時(shí),把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快發(fā)展的工作重點(diǎn),把加強(qiáng)新增貸款管理、優(yōu)化信貸投放作為效益的增長(zhǎng)點(diǎn),把加強(qiáng)清貸收息、盤(pán)活存量作為優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的重要措施。首先是做好不良貸款“內(nèi)外部”剝離工作。年初按照省行部署,成立了資產(chǎn)管理部,結(jié)合實(shí)際,制訂了《不良貸款分帳經(jīng)營(yíng)分步實(shí)施意見(jiàn)》,為不良資產(chǎn)剝離工作打下基礎(chǔ)。實(shí)施不良資產(chǎn)剝離工作中,我們針對(duì)存在剝離資產(chǎn)戶(hù)數(shù)多、金額小、距省行路途遠(yuǎn)、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問(wèn)題多、情況復(fù)雜、工作難度大等實(shí)際困難,分行及各支行領(lǐng)導(dǎo)親力親為,周密部署,坐鎮(zhèn)指揮,有關(guān)職能部門(mén)做好上傳下達(dá)工作,積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神,日夜奮戰(zhàn),在時(shí)間緊、任務(wù)重、政策性強(qiáng)、壓力大的情況下,按時(shí)按質(zhì)按量完成不良資產(chǎn)剝離工作,剝離工作取得階段性成果:全行共剝離不良資產(chǎn)69923萬(wàn)元,其中本金63686萬(wàn)元,利息6237萬(wàn)元,超過(guò)省行下達(dá)指標(biāo)3138萬(wàn)元,為我行甩掉包袱,走上良性發(fā)展道路打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。其次是瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場(chǎng),實(shí)施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農(nóng)行支行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)擴(kuò)大會(huì)議精神,以“瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場(chǎng),確保貸款有效投放”為中心,堅(jiān)持“三個(gè)有利于” 原則,繼續(xù)實(shí)施“雙優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略。年初,分行信貸管理部門(mén)在基層行推薦的基礎(chǔ)上,對(duì)推薦的重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察,按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格考核,評(píng)選、確定53戶(hù)市級(jí)重點(diǎn)企業(yè)作為20xx年信貸重點(diǎn)支持對(duì)象,上半年支持信用總額17148萬(wàn)元,其中增投貸款7950萬(wàn)元,占新增貸款的,承兌匯票9179萬(wàn)元,占新開(kāi)出承兌匯票總額的。同時(shí)全面實(shí)施新投貸款本息收回責(zé)任人制度,確保新投貸款的綜合效益。至6月底,全行新投貸款到期收回率,利息收回率100%。第三是加大清貸收息力度,盤(pán)活存量。全行在做好經(jīng)營(yíng)管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時(shí),堅(jiān)持“二清”工作不放松,將清貸收息與不良貸款剝離工作有機(jī)結(jié)合起來(lái),加大考核力度,把清貸收息任務(wù)分解下達(dá)到基層營(yíng)業(yè)單位,到崗到人,將清收實(shí)績(jī)與收入掛鉤,“二清”工作取得一定的效果,到6月底,全行貸款利息收入6950萬(wàn)元,比去年同期增加1631萬(wàn)元。
(三)、注重經(jīng)濟(jì)核算,狠抓增收節(jié)支,提高經(jīng)營(yíng)效益。
一是全面推行綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。年初按照省行部署,以效益性、協(xié)調(diào)性、客觀公正性為原則,對(duì)各支行(部)、業(yè)務(wù)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)信息進(jìn)行采集,編制了《20xx年綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃》,分解下達(dá)了各支行(部)的經(jīng)營(yíng)任務(wù),按季對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè),對(duì)計(jì)劃執(zhí)行有差距的單位進(jìn)行幫促,通過(guò)分類(lèi)指導(dǎo)和有效控制,促使全行經(jīng)營(yíng)計(jì)劃有效開(kāi)展,提高了經(jīng)營(yíng)管理水平。
二是合理擺布資金,提高資金營(yíng)運(yùn)收益。針對(duì)上半年本外幣存款大幅度上升,貸款規(guī)模小,資金充足寬裕的實(shí)際,加強(qiáng)了對(duì)資金的統(tǒng)籌安排,在保證正常業(yè)務(wù)需要的前提下,及時(shí)將閑置資金上存省行,最大限度增加資金收益。至6月底,上存省行資金人民幣193695萬(wàn)元,上存省行資金利息收入2502萬(wàn)元,同比增加281萬(wàn)元。
三是加強(qiáng)橫縱協(xié)調(diào)溝通,及時(shí)做好剝離不良貸款的資金清算工作,使資金最大限度產(chǎn)生效益,至6月底,已剝離的不良貸款并進(jìn)入資金清算的共69923萬(wàn)元。四是加強(qiáng)費(fèi)用管理,杜絕不必要開(kāi)支。根據(jù)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行費(fèi)用管理辦法實(shí)施細(xì)則(試行)》,制訂了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行20xx年費(fèi)用分配管理辦法》,貫徹將基本費(fèi)用實(shí)行定額管理,發(fā)展費(fèi)用以收定支、比例管理,獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用與實(shí)際增盈減虧額掛鉤的精神,強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,提高經(jīng)營(yíng)效益。到6月底全行總收入14408萬(wàn)元,同比增收280萬(wàn)元,總支出13043萬(wàn)元,同比減支3908萬(wàn)元,帳面盈利1364萬(wàn)元,同比扭虧增盈4187萬(wàn)元。
xx銀行支行工作總結(jié)篇九
xx年對(duì)xx支行來(lái)講,是辛勤耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年,是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下,xx支行堅(jiān)持年初制訂的工作思路,克服重重困難,團(tuán)結(jié)一致,勇于開(kāi)拓,在堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下,以發(fā)展為主線(xiàn),以利潤(rùn)為目標(biāo),以高品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為手段,積極擴(kuò)展市場(chǎng)、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶(hù),實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面、快速增長(zhǎng)?,F(xiàn)將xx年工作情況匯報(bào)如下:
1、負(fù)債業(yè)務(wù):截至11月底,我行全口徑存款時(shí)點(diǎn)達(dá)到60978萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)2358萬(wàn)元,其中對(duì)公存款余額達(dá)28614萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)1525萬(wàn)元,儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額32364萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)833萬(wàn)元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)1020萬(wàn)元,其中對(duì)公存款日均已浮出水面,較年初正增長(zhǎng)39萬(wàn)元,余額為27517萬(wàn)元;儲(chǔ)蓄存款日均余額為33108萬(wàn)元,較年初新增981萬(wàn)元。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù):截止11月底,我行貸款余額為40273萬(wàn)元,比年初新增萬(wàn)元。9月底,我行向xx項(xiàng)目成功營(yíng)銷(xiāo)4億元貸款,并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款,有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu),提高了利息收入水平。同時(shí),我行今年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營(yíng)銷(xiāo)上也取得了較好的成績(jī),分別營(yíng)銷(xiāo)xx、xx兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬(wàn)元,為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計(jì)收息達(dá)到萬(wàn)元,資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬(wàn)元,手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到萬(wàn)元。
3、中間業(yè)務(wù):今年我行對(duì)中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識(shí)有了較大的提高,并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道,積極組織收入,提高收益水平。截止11月底,全年累計(jì)中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬(wàn)元,比去年增速達(dá)到215%。其中10月份我行收到第一筆財(cái)務(wù)顧問(wèn)收入萬(wàn)元,以及國(guó)際結(jié)售匯收入2800元,開(kāi)拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國(guó)債1651萬(wàn)元,基金1300萬(wàn)元,信托280萬(wàn)元,各類(lèi)保險(xiǎn)25萬(wàn)元,理財(cái)產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到xx萬(wàn)元。
4、國(guó)際業(yè)務(wù):今年我行國(guó)際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)xx科技、xx等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè),我行僅10月和11月就完成對(duì)公企業(yè)國(guó)際結(jié)售匯萬(wàn)元,國(guó)際結(jié)算量達(dá)到萬(wàn)元。11月,經(jīng)上級(jí)行批準(zhǔn)我行開(kāi)辦外匯儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)后,我行積極行動(dòng),對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行多次國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn),懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介,并在較短的時(shí)間內(nèi)開(kāi)始辦理業(yè)務(wù),為我行今后國(guó)際業(yè)務(wù)和外匯理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、電子銀行業(yè)務(wù):為了給客戶(hù)提供方便快捷的高科技服務(wù),減輕前臺(tái)壓力,今年我行對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。截止11月底,我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶(hù)14戶(hù),個(gè)人網(wǎng)銀273戶(hù),callcenter簽約287戶(hù),網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到32393萬(wàn)元。
6、其他方面:xx年xx支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績(jī),實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。同時(shí)也積極參與xx支行舉辦的各種活動(dòng),在x行慶x周年合唱比賽中,我行做為牽頭行,積極準(zhǔn)備,組織有序,與營(yíng)業(yè)部、xx支行組成的參賽隊(duì)一舉獲得第一名的好成績(jī)。
1、圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力,提高經(jīng)營(yíng)水平
在xx年的工作中,xx支行始終堅(jiān)持以提高價(jià)值創(chuàng)造能力為目標(biāo),以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評(píng)價(jià)依據(jù),對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品、每一個(gè)客戶(hù)進(jìn)行認(rèn)真地梳理,挖掘潛力客戶(hù)和潛力產(chǎn)品,合理調(diào)配人員,達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)水平的目的。今年,我行充分認(rèn)識(shí)到省行理財(cái)中心的潛力,通過(guò)與省分行個(gè)人客戶(hù)部的多次溝通,利用理財(cái)中心的優(yōu)美環(huán)境,開(kāi)通對(duì)公高端客戶(hù)窗口,不僅完善了理財(cái)中心的功能,也提高了對(duì)公高端客戶(hù)對(duì)我行的滿(mǎn)意度,實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶(hù)的差別化服務(wù)。此項(xiàng)舉措對(duì)我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升,收到了良好的效果。
在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中,我行將對(duì)公客戶(hù)進(jìn)行了細(xì)分,有信貸業(yè)務(wù)的客戶(hù)和存款余額較大的客戶(hù)由客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行維護(hù),小額客戶(hù)由前臺(tái)通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù),要求每天專(zhuān)人統(tǒng)計(jì)余額變動(dòng),大額進(jìn)出情況,并調(diào)查分析原因,提出有針對(duì)性的為客戶(hù)提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng),如前臺(tái)柜員通過(guò)余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶(hù)推薦給客戶(hù)經(jīng)理,客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)上門(mén)走訪(fǎng)維護(hù),并由前臺(tái)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服務(wù)。今年以來(lái)客戶(hù)經(jīng)理維護(hù)的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)戶(hù)數(shù)增加了42%,存款余額增加22%。
在今年3月份儲(chǔ)蓄存款達(dá)到37000萬(wàn)元以后,我行對(duì)私存款新增不理想。一度回落到年初xx萬(wàn)元左右。目前通過(guò)設(shè)立對(duì)私前臺(tái)客戶(hù)經(jīng)理,開(kāi)辟vip客戶(hù)專(zhuān)區(qū),篩選xx和xx返款商戶(hù)的前20名做為重點(diǎn)尋找溝通聯(lián)系等手段,發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶(hù),從而促進(jìn)對(duì)私業(yè)務(wù)向上增長(zhǎng)。同時(shí)狠抓前臺(tái)人員服務(wù)水平和工作效率,目前由于dcc上線(xiàn)、集約化經(jīng)營(yíng)等因素流失的客戶(hù)已逐漸開(kāi)始回流。
2、積極推行績(jī)效管理,提高支行管理水平
年初伊始,我行率先推出《績(jī)效管理實(shí)施方案》,為每一個(gè)中層干部量身定體,制定了績(jī)效管理目標(biāo)、績(jī)效管理綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法,經(jīng)過(guò)科學(xué)的推算,對(duì)每一位中層干部所在的崗位不同,分別進(jìn)行不同的設(shè)定,并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認(rèn)定。通過(guò)績(jī)效管理的推行,使中層負(fù)責(zé)人的責(zé)、權(quán)、利相匹配,以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動(dòng)性。經(jīng)過(guò)半年多的運(yùn)轉(zhuǎn),績(jī)效管理的激勵(lì)約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門(mén)也在本部門(mén)內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行了試運(yùn)行。我行試行的績(jī)效管理辦法也得到了xx支行相關(guān)部門(mén)的關(guān)注和認(rèn)可,準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣。
為了調(diào)動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理的積極性,5月份我行出臺(tái)了客戶(hù)經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法,由于激勵(lì)約束有力,使客戶(hù)經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力,積極營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù),主動(dòng)承擔(dān)行內(nèi)大客戶(hù)的維護(hù)工作,我行對(duì)公業(yè)務(wù)有了較大的起色。今年我行自行上報(bào)申請(qǐng)審批的'項(xiàng)目全部得到省分行認(rèn)可并順利通過(guò),使**科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的`對(duì)公業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量,防范資金風(fēng)險(xiǎn)
今年,面對(duì)dcc上線(xiàn)、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊,差錯(cuò)率較高等情況,我行從嚴(yán)把關(guān),要求員工提高核算質(zhì)量,積極防范資金風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)、一對(duì)一老帶新等方式,迅速提高核算水平。對(duì)會(huì)計(jì)主管的工作給予有力的支持,對(duì)核算差錯(cuò)出臺(tái)了相應(yīng)的處罰措施,使員工的業(yè)務(wù)水平在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升。同時(shí),在人員相對(duì)緊張的情況下,將b級(jí)柜員崗位后撤,做好全行后臺(tái)稽核工作,從嚴(yán)把關(guān),使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。
4、強(qiáng)化培訓(xùn),提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)
今年,我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度,把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中,讓全行員工得到良好的教育,成為適應(yīng)建行改造和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個(gè)途徑展開(kāi):
1)積極組織員工參加上級(jí)行培訓(xùn),全年參訓(xùn)132人次,是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下,克服重重困難,讓每一個(gè)前臺(tái)員工脫產(chǎn)11天專(zhuān)心學(xué)習(xí)。
2)支行自行組織對(duì)全體員工的深化培訓(xùn)。專(zhuān)項(xiàng)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,每周安排2個(gè)晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式,如每次由3名員工做講師進(jìn)行背課,使每個(gè)人既是學(xué)生又是講師,收到了很好的效果。
3)加大對(duì)客戶(hù)經(jīng)理、中層負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書(shū)活動(dòng),推薦《細(xì)節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》等優(yōu)秀書(shū)目,開(kāi)展讀后感想座談,使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。
5、把安全防范溶入日常管理,防微杜漸,繼續(xù)創(chuàng)造安全無(wú)事故
安全是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),是第一要事。對(duì)外我行密切關(guān)注社會(huì)形式,嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款,到出入通勤門(mén),我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度,并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案,定期演習(xí)。對(duì)內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書(shū),員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告。設(shè)立專(zhuān)職稽核員,對(duì)帳務(wù)全程監(jiān)控,并制訂核算差錯(cuò)處罰辦法,有效遏制了業(yè)務(wù)差錯(cuò)和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責(zé)任人20多人,消滅隱患30多起,有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。
6、工會(huì)把“家園文化”深入推廣,團(tuán)隊(duì)凝聚力越來(lái)越強(qiáng)
今年工會(huì)注意“家園文化”建設(shè),給每一位過(guò)生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕。同時(shí)組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運(yùn)動(dòng),豐富員工業(yè)余生活。特別是由支行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的合唱團(tuán),經(jīng)過(guò)精心排練,在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名,使支行團(tuán)隊(duì)凝聚力空前加強(qiáng),員工踴躍參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
1、前臺(tái)服務(wù)存在差距,客戶(hù)投訴時(shí)有發(fā)生。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起,嚴(yán)重影響了我行的信譽(yù)。
2、客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍有待于加大?,F(xiàn)有客戶(hù)經(jīng)理只是維護(hù)了對(duì)公客戶(hù),如果加上對(duì)私客戶(hù)維護(hù),顯然人力不足。
3、對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)發(fā)展措施落實(shí)不到位,需要樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)理念,以推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
4、網(wǎng)銀、電話(huà)銀行簽約推廣力度不大,柜面客戶(hù)排隊(duì)的壓力依然很大。
xx年發(fā)展思路:以學(xué)習(xí)《決定》為發(fā)展契機(jī),圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力,深入挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力,積極組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展,堅(jiān)持走高端路線(xiàn),創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),規(guī)范發(fā)展,防范風(fēng)險(xiǎn)。
1、指標(biāo)規(guī)劃:對(duì)公日均新增3000萬(wàn)元,儲(chǔ)蓄日均新增xx萬(wàn)元,中間業(yè)務(wù)收入有更大突破,實(shí)現(xiàn)180萬(wàn)元;儲(chǔ)蓄存款爭(zhēng)取突破4億元。國(guó)際業(yè)務(wù)、電子銀行、客戶(hù)拓展指標(biāo)爭(zhēng)取完成xx支行下達(dá)的任務(wù)。
2、繼續(xù)推進(jìn)績(jī)效管理,促進(jìn)全行經(jīng)營(yíng)績(jī)效的全面提高。
3、擴(kuò)充經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍,增設(shè)客戶(hù)經(jīng)理崗位,從核算主導(dǎo)型向價(jià)值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)化。
4、會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)通過(guò)一級(jí)驗(yàn)收。
5、加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,使每個(gè)員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要。
6、加大網(wǎng)銀、電話(huà)銀行的營(yíng)銷(xiāo)力度,全面提升我行服務(wù)手段,最大限度減輕柜面壓力。
xx銀行支行工作總結(jié)篇十
20xx年一季度,xx支行實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理競(jìng)聘制,旨在提高各項(xiàng)產(chǎn)品在滄州分行的競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)使得青年員工在工作當(dāng)中得到鍛煉,工作責(zé)任心得到加強(qiáng)。我有幸成為九名產(chǎn)品的經(jīng)理中的一員。20xx年旺季營(yíng)銷(xiāo),東光支行秉承滄州分行國(guó)際部的發(fā)展思路,圍繞“客戶(hù)拓展、產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)務(wù)合規(guī)”三個(gè)主旨,穩(wěn)中求勝,不斷攀升,在20xx年一季度旺季營(yíng)銷(xiāo)工作中,國(guó)際業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)都取得了不俗的成績(jī)。從中有以下幾點(diǎn)總結(jié):
1、指標(biāo)情況:20xx年一季度,在國(guó)際收支客戶(hù)激活中,東光支行計(jì)劃完成15戶(hù),實(shí)際完成18戶(hù),計(jì)劃完成率120%,在縣域機(jī)構(gòu)中排在南皮支行和黃驊支行之后,位列第三。在外匯賬戶(hù)新開(kāi)立中,東光支行計(jì)劃完成3戶(hù),實(shí)際完成9戶(hù),計(jì)劃完成率300%,縣域機(jī)構(gòu)排在肅寧之后,位列第二。在國(guó)際收支量中,東光支行計(jì)劃完成400萬(wàn)美元,實(shí)際完成391.85萬(wàn)美元,計(jì)劃完成率97.96%,縣域位列第七位。
2、指標(biāo)分析:經(jīng)過(guò)東光支行全體員工的不懈努力,東光支行國(guó)際業(yè)務(wù)整體業(yè)務(wù)指標(biāo)可圈可點(diǎn),收支客戶(hù)激活和外匯賬戶(hù)開(kāi)立都位在前列,成績(jī)不俗,這和我行領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)以及整個(gè)東光支行團(tuán)隊(duì)上下一心齊心努力密不可分。同時(shí),我們也從中發(fā)現(xiàn)自身不足,國(guó)際收支量一直是東光支行的短板、先天不足。缺乏收支大戶(hù)的支撐,以及有效客戶(hù)數(shù)量的不足都是制約東光支行國(guó)際收支甚至是東光支行國(guó)際業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵因素。
1、我行國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展。20xx年至今,我行從起初國(guó)際業(yè)務(wù)客戶(hù)的3戶(hù)到今天的55戶(hù),國(guó)際收支量從起初的幾萬(wàn)美元到20xx年的1400.56美元,對(duì)于一個(gè)開(kāi)辦國(guó)際業(yè)務(wù)僅僅兩年,當(dāng)?shù)貒?guó)際貿(mào)易并不是非常發(fā)達(dá)的東光支行來(lái)說(shuō),發(fā)展速度不可謂不迅速,取得這樣的成績(jī)離不開(kāi)我行行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及東光支行全體員工的努力。我行秉承滄州分行國(guó)際業(yè)務(wù)的工作思路,在缺乏國(guó)際收支大戶(hù)的不利條件下,從小戶(hù)抓起,積極拓展包裝機(jī)械產(chǎn)業(yè),聚沙成塔,同時(shí),也從國(guó)際收支客戶(hù)維護(hù)上下功夫,突出我行國(guó)際收支的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),夯實(shí)客戶(hù)基礎(chǔ),以此發(fā)掘更多、更有價(jià)值的國(guó)際收支客戶(hù)。
2、我行國(guó)際業(yè)務(wù)存在的不足。
(1)當(dāng)?shù)氐膰?guó)際貿(mào)易不是非常發(fā)達(dá),這是我行國(guó)際業(yè)務(wù)的先天不足,再加上當(dāng)?shù)厥罩Т髴?hù)落戶(hù)他行,業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定,我行的難以介入,成為我行國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展的制約因素。
(2)我行員工整體國(guó)際業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。由于我行開(kāi)展國(guó)際業(yè)務(wù)時(shí)間不長(zhǎng),整體員工數(shù)量的.缺乏,造成了熟練并且精通該業(yè)務(wù)的人員嚴(yán)重匱乏,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì),培養(yǎng)國(guó)際業(yè)務(wù)人才成為我行國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重。
由于我行發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)的時(shí)間并不是很長(zhǎng),人員素質(zhì)的參差不齊,業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的薄弱,經(jīng)辦業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)不足,再加上實(shí)際業(yè)務(wù)的繁瑣、復(fù)雜,人員在經(jīng)辦類(lèi)似業(yè)務(wù)的時(shí)候,出現(xiàn)了各種問(wèn)題,對(duì)于業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)審慎不足,給予了我行深刻的教訓(xùn)。面對(duì)復(fù)雜多變的內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境和日趨嚴(yán)厲的監(jiān)管政策,我行以監(jiān)管部門(mén)關(guān)注事項(xiàng)和屢犯差錯(cuò)為重點(diǎn),對(duì)轄內(nèi)外匯業(yè)務(wù)合規(guī)情況進(jìn)行核查,查漏補(bǔ)缺,以查促學(xué)。加強(qiáng)支行外匯業(yè)務(wù)真實(shí)合規(guī)性審核,嚴(yán)格落實(shí)展業(yè)原則,審慎性審核,規(guī)范操作,進(jìn)一步提升政策執(zhí)行力和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
身為對(duì)公柜員的我,臨危受命,有幸成為了國(guó)際業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人員,在國(guó)際業(yè)務(wù)的經(jīng)辦過(guò)程中,我對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)的喜歡已經(jīng)流入到血液中,榮耀和光輝集于一身,這么好的機(jī)會(huì),我將銘記于心,并繼續(xù)把東光支行國(guó)際業(yè)務(wù)做大、做強(qiáng),再次感激東光支行領(lǐng)導(dǎo)班子給予我這次機(jī)會(huì)!
xx銀行支行工作總結(jié)篇十一
xx年,在分行黨委、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,支行進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì),明確目標(biāo),堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合,正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系,在年度取得一定成績(jī)。
截止到xx年x月末,我行各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
中間業(yè)務(wù):國(guó)際結(jié)算量累計(jì)萬(wàn)美元,比去年同期增加萬(wàn)美元,增幅達(dá)%;結(jié)售匯合計(jì)為萬(wàn)美元,比去年同期增加萬(wàn)美元,增幅達(dá)%。
負(fù)債業(yè)務(wù):本外幣存款余額為x萬(wàn)元,其中:人民幣存款余額為x萬(wàn)元,比年初新增x萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的%。增量結(jié)構(gòu)為:儲(chǔ)蓄存款新增xx萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃%;企業(yè)存款新增xx萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃%。外幣存款余額為萬(wàn)美元,比年初新增xx萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的%。
資產(chǎn)業(yè)務(wù):本外幣各項(xiàng)貸款余額為xx萬(wàn)元,比年初增加xx萬(wàn)元,資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費(fèi)貸款新增xx萬(wàn)元,同期增幅為%,完成年度計(jì)劃%。
總結(jié)今年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,我們主要采取以下工作措施
1、以專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)。一季度開(kāi)展各條線(xiàn)部門(mén)xx年問(wèn)題的對(duì)照梳理,由各業(yè)務(wù)主管對(duì)照問(wèn)題匯總,查找本部門(mén)存在的問(wèn)題并加以整改;二季度“人人挖遺漏,處處防風(fēng)險(xiǎn)”的百條風(fēng)險(xiǎn)建議活動(dòng),組織對(duì)公、對(duì)私、國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險(xiǎn),組織評(píng)選“慧眼獎(jiǎng)”,涌現(xiàn)有一些有價(jià)值的防風(fēng)險(xiǎn)建議。
2、制定x員工全面管理規(guī)劃,加強(qiáng)員工整體性管理。將員工管理和成長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)分,規(guī)劃個(gè)人發(fā)展生涯,打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。
3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用。從責(zé)權(quán)利方面對(duì)業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時(shí)今年開(kāi)始實(shí)行定期獨(dú)立匯報(bào)制,加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)主管的雙線(xiàn)管理,由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報(bào)制和每季向分管行長(zhǎng)匯報(bào),從而掌控網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理現(xiàn)狀。
1、各季度與時(shí)俱進(jìn),重點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。
一季度堅(jiān)持存款立行原則,根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律開(kāi)展存款開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽,通過(guò)采取支行每周通報(bào)、定期例會(huì)分析,網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)和vip客戶(hù)座談等措施,使開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展,在分行開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽活動(dòng)中,支行對(duì)公日均存款處于分行領(lǐng)先位置,對(duì)私存款中網(wǎng)點(diǎn)入圍率40%。
2、完善改進(jìn)績(jī)效考核整體方案,突出考核的全面引導(dǎo)作用。
今年對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗?,鼓?lì)網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì),利用自身區(qū)域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)。同時(shí),為配合總行經(jīng)營(yíng)合規(guī)年的創(chuàng)建,在考核中強(qiáng)化了綜合管理考核力度,特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高,體現(xiàn)對(duì)內(nèi)控管理的重視。
1、其他中間業(yè)務(wù):經(jīng)過(guò)積極引導(dǎo),各網(wǎng)點(diǎn)明確了中間業(yè)務(wù)對(duì)于我們收益、功能和形象上的重要性,通過(guò)早籌備、早落實(shí),紛紛挖掘客戶(hù)資源,積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo),經(jīng)過(guò)上下努力,目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度均已完成。另外,支行積極拓展分行新業(yè)務(wù),制定競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)方案,通過(guò)每日發(fā)送短信,及時(shí)向行長(zhǎng)室和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人通報(bào)黃金寶行情及相關(guān)信息,舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)和情景營(yíng)銷(xiāo),帶動(dòng)新品業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率提升。
2、國(guó)際結(jié)算:培育重大客戶(hù),爭(zhēng)攬市場(chǎng)業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的方案,對(duì)支行前十位大客戶(hù)實(shí)行首席客戶(hù)經(jīng)理制,業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶(hù)經(jīng)理每季向首席客戶(hù)經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營(yíng)情況,共同商定下一步營(yíng)銷(xiāo)方案,提高客戶(hù)忠誠(chéng)度與貢獻(xiàn)度。我行通過(guò)與分行及分行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),抓住有利時(shí)機(jī),以網(wǎng)上銀行為營(yíng)銷(xiāo)手段促進(jìn)了該公司在我行國(guó)際結(jié)算量的增加;對(duì)于另一結(jié)算大戶(hù)—xx公司,我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機(jī),采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過(guò)多方面營(yíng)銷(xiāo),目前為止,xx公司國(guó)際結(jié)算量達(dá)億美元,結(jié)算量達(dá)萬(wàn)美元。與此同時(shí),也關(guān)注中小公司的國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù),利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),形成兩頭抓,兩頭都不放松的發(fā)展局面。
3、零售貸款:在有效防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下,結(jié)合宏觀調(diào)控對(duì)無(wú)錫房市的影響,我們注重加強(qiáng)與中介的合作,重點(diǎn)發(fā)展二手房業(yè)務(wù),同時(shí)兼顧新樓盤(pán)開(kāi)發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過(guò)努力,實(shí)現(xiàn)新增x萬(wàn)元,較同期增幅為%。
由于支行一季度行長(zhǎng)室成員調(diào)整,新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后,加強(qiáng)分工,明確職責(zé),三位行長(zhǎng)與網(wǎng)點(diǎn)建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制。提出“用腦用心的有效營(yíng)銷(xiāo)”、“團(tuán)隊(duì)個(gè)人相結(jié)合的有效營(yíng)銷(xiāo)”新理念。為此倡導(dǎo)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo),充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標(biāo)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合,柜面以管理引導(dǎo)柜員營(yíng)銷(xiāo)為主,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo);業(yè)務(wù)拓展通過(guò)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等手段,利用項(xiàng)目組豐富的拓展經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)對(duì)目標(biāo)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度。此外,行長(zhǎng)室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),由國(guó)際結(jié)算產(chǎn)品帶動(dòng),負(fù)債業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
1、提高員工素質(zhì),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
2、加強(qiáng)對(duì)新項(xiàng)目爭(zhēng)攬。累計(jì)爭(zhēng)攬新項(xiàng)目xx個(gè),注冊(cè)資金合計(jì)達(dá)xx萬(wàn)元。日資項(xiàng)目爭(zhēng)攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)地位得到進(jìn)一步鞏固;歐美項(xiàng)目爭(zhēng)攬?zhí)げ角斑M(jìn),如等紛紛落戶(hù)我行。
3、加大對(duì)他行目標(biāo)客戶(hù)的爭(zhēng)攬力度。三個(gè)項(xiàng)目組具體鎖定4—5家他行客戶(hù)作為近期目標(biāo),有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)已開(kāi)立帳戶(hù)的他行客戶(hù),要求增加走帳、存款比例;尚未營(yíng)銷(xiāo)成功的,進(jìn)一步通過(guò)外圍營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、走訪(fǎng)等形式,積極爭(zhēng)攬。
4、繼續(xù)強(qiáng)化與政府招商部門(mén)的溝通,確保新的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目源頭。首先要求客戶(hù)經(jīng)理們每星期至少跑招商部門(mén)兩次,第一時(shí)間捕捉項(xiàng)目信息,并據(jù)此展開(kāi)跟蹤與營(yíng)銷(xiāo)。其次,按項(xiàng)目組進(jìn)行具體分工,三個(gè)項(xiàng)目組對(duì)應(yīng)三個(gè)招商局,充分利用有限資源,重點(diǎn)聯(lián)絡(luò),重點(diǎn)跟蹤;再次,點(diǎn)面結(jié)合,在全面保持與招商部門(mén)聯(lián)系的同時(shí),有重點(diǎn)的選擇部分招商經(jīng)理,重點(diǎn)公關(guān),使他們成為“內(nèi)線(xiàn)”人物。
在今后的工作歲月中,我還是會(huì)一如既往的努力工作,將我該做的事情做好,將領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成好,和同事處好關(guān)系,為我們支行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
做好自己的工作看似簡(jiǎn)單,其實(shí)也是對(duì)國(guó)家作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)了。全球金融危機(jī)的爆發(fā)導(dǎo)致我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展的不如之前幾年迅猛了,這是大環(huán)境,全球影響都這樣,不過(guò)我們還是應(yīng)該不要灰心,金融危機(jī)早晚都要過(guò)去,只要我們做好了自己的工作,就是為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
xx銀行支行工作總結(jié)篇十二
我支行以董事長(zhǎng)在20xx年工作總結(jié)會(huì)議上的講話(huà)精神為指導(dǎo),在黨中央提倡的先進(jìn)的科學(xué)發(fā)展觀和企業(yè)文化指引下,以加快經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型為主題,以建設(shè)流程銀行為主線(xiàn),緊緊圍繞今年工作的總體思路和目標(biāo)任務(wù),結(jié)合簽定的目標(biāo)責(zé)任書(shū),大力實(shí)施業(yè)務(wù)操作、柜面服務(wù)、大廳環(huán)境設(shè)施“三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè),各項(xiàng)工作步入穩(wěn)定發(fā)展的快車(chē)道?,F(xiàn)將我支行20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下:
1、各項(xiàng)存款。截止月日,我支行各項(xiàng)存款余額為xx萬(wàn)元,其中,儲(chǔ)蓄存款余額為xx萬(wàn)元,對(duì)公存款余額為xx萬(wàn)元,儲(chǔ)蓄存款占比xx%。
2、利息實(shí)收率。截止月日,共收回利息xx萬(wàn)元,收息率xx%。
3、客戶(hù)數(shù)。截止月日,我支行共有客戶(hù)數(shù)為xx戶(hù)。其中,對(duì)公存款賬戶(hù)xx戶(hù)(基本存款賬戶(hù)xx戶(hù)、一般存款賬戶(hù)xx戶(hù)、臨時(shí)存款賬戶(hù)xx戶(hù)、專(zhuān)用存款賬戶(hù)xx戶(hù)),儲(chǔ)蓄存款賬戶(hù)xx戶(hù)。
我支行組織員工對(duì)董事長(zhǎng)在20xx年工作會(huì)議上的講話(huà)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致地學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)使員工明白了20xx年我行的總體工作思路和目標(biāo)任務(wù),認(rèn)真領(lǐng)會(huì)了董事長(zhǎng)報(bào)告的精髓:建設(shè)專(zhuān)業(yè)化、集約化的現(xiàn)代流程銀行。董事長(zhǎng)報(bào)告中用大量篇幅來(lái)闡明走經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型之路的意義、方式和措施,這就要求我們思維方式要變、經(jīng)營(yíng)思路要變、激勵(lì)機(jī)制要變、管理模式更要變。20xx年是一個(gè)改革年,我們一定要打破常規(guī),從樹(shù)立全新的“三個(gè)理念”(即:經(jīng)濟(jì)資本管理理念、流程銀行理念、大營(yíng)銷(xiāo)理念)入手,不斷求新求變,在當(dāng)今瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。
在總行與各支行行長(zhǎng)簽訂《工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》后,我支行都利用較短時(shí)間,組織員工對(duì)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)討論,對(duì)有疑問(wèn)和不懂的地方及時(shí)與總行相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通,將工作目標(biāo)一項(xiàng)一項(xiàng)搞清楚、弄明白,做到對(duì)目標(biāo)和責(zé)任心中有數(shù)。然后及時(shí)由支行行長(zhǎng)和每位員工分別簽訂了本支行的《工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,做到了目標(biāo)明確,責(zé)任清楚,人人頭上有指標(biāo),個(gè)個(gè)肩上有壓力。
1、今年經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型后,由于管理體制、人員結(jié)構(gòu)都發(fā)生了很大的變化,過(guò)去的一些制度、措施已經(jīng)不再適用。針對(duì)這種情況,我支行根據(jù)總行下發(fā)的xxxxx等一系列相關(guān)制度和年初簽定的工作目標(biāo)責(zé)任書(shū),結(jié)合本支行的實(shí)際情況出臺(tái)了xxxxx。從員工的業(yè)務(wù)、服務(wù)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、日常行為、工作紀(jì)律、創(chuàng)新等方面進(jìn)行規(guī)范,完善內(nèi)部制度建設(shè),做到有制度可依,用制度來(lái)約束人。另外,還根據(jù)自身特點(diǎn),設(shè)立了業(yè)務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員、業(yè)務(wù)技能指導(dǎo)員、服務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員、環(huán)境設(shè)施監(jiān)督指導(dǎo)員、安全保衛(wèi)指導(dǎo)員等五個(gè)臨時(shí)管理崗位,分別由員工負(fù)責(zé)擔(dān)任,行使監(jiān)督權(quán)力。這種由員工親身參與,既是管理者同時(shí)又是制度執(zhí)行者,相互制約又相互促進(jìn),將管理者與被管理者融為一體的管理新模式,更加有利于各項(xiàng)工作的穩(wěn)步向前推進(jìn)。
2、今年,我支行根據(jù)總行會(huì)計(jì)條線(xiàn)下發(fā)的“三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化”相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),制定并實(shí)施本支行的綜合管理制度,由柜員輪流擔(dān)任大堂經(jīng)理,負(fù)責(zé)監(jiān)督三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施,組織員工學(xué)習(xí)了總行下發(fā)的環(huán)境設(shè)施擺放及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)支行實(shí)際情況逐一落實(shí),暫時(shí)不到位的與總行進(jìn)行了溝通形成了共識(shí)。衛(wèi)生及物品擺放得到了改進(jìn),今后還需要繼續(xù)加強(qiáng)此項(xiàng)工作,在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的推行中重點(diǎn)規(guī)范了的迎接用語(yǔ)的使用。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)人民幣管理,嚴(yán)厲打擊各種制、販假人民幣的犯罪行為,維護(hù)人民幣信譽(yù),根據(jù)xxxxxxxx反假貨幣和開(kāi)展人民幣宣傳活動(dòng)方案的要求,我支行及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議部署宣傳工作,為確保此次宣傳工作順利開(kāi)展,我支行成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組,做到目標(biāo)明確,責(zé)任到人,扎實(shí)有效地開(kāi)展此項(xiàng)工作。通過(guò)近一個(gè)月的宣傳,使周邊居民和商戶(hù)對(duì)人民幣的認(rèn)識(shí)提高了,也使廣大群眾認(rèn)識(shí)到了假幣的危害性以及自己持有、使用假幣也是一種違法行為。同時(shí),我支行還要求前臺(tái)工作人員在平時(shí)的工作中利用工作便利及時(shí)向廣大市民宣傳反假貨幣知識(shí),使此項(xiàng)工作常抓不懈,以維護(hù)人民幣的形象和廣大市民的利益。
為了進(jìn)一步貫徹總行有關(guān)整頓工作作風(fēng)活動(dòng)和開(kāi)展文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng)的文件精神,我支行把兩項(xiàng)活動(dòng)相結(jié)合,認(rèn)真執(zhí)行總行實(shí)行活動(dòng)的有關(guān)方案要求和《中國(guó)銀行業(yè)自律公約》、《中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及實(shí)施細(xì)則,在整頓工作作風(fēng)活動(dòng)中我支行認(rèn)真踐行我行的企業(yè)文化和職業(yè)警言,積極進(jìn)行自我評(píng)分和查找思想上、工作上的一些問(wèn)題。在文明服務(wù)方面,我支行采取服務(wù)案例的情景演示,將日常工作中突出、優(yōu)秀的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或?qū)嵗晕淖?、圖片等形式,向行內(nèi)信息報(bào)道、商行人,太行晚報(bào)雜志上投稿,通過(guò)各種形式強(qiáng)化員工素質(zhì)教育和服務(wù)能力,使員工對(duì)開(kāi)展文明服務(wù)工作的重要性和必要性有深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
創(chuàng)建文明城市是市委、市政府全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,積極構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出的一項(xiàng)重大決策。在總行召開(kāi)有關(guān)會(huì)議后我支行積極響應(yīng)市委、市政府和總行的號(hào)召,豪情滿(mǎn)懷,萬(wàn)眾一心,以昂揚(yáng)的斗志、飽滿(mǎn)的熱情、務(wù)實(shí)的作風(fēng),全力以赴開(kāi)展創(chuàng)建工作。首先,在創(chuàng)建文明城市活動(dòng)中行長(zhǎng)重視,率先垂范,起帶頭作用,及時(shí)組織員工對(duì)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),使員工了解創(chuàng)建文明城市工作的內(nèi)容和意義;其次,把我行開(kāi)展的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與創(chuàng)建文明城市相結(jié)合,充分發(fā)揮員工的工作積極性、主動(dòng)性,在工作中,培養(yǎng)一支從嚴(yán)要求,能打硬仗,高效工作,敬業(yè)奉獻(xiàn)的員工隊(duì)伍。要做出優(yōu)異的成績(jī)必須付出艱辛、傾注心血,這一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)?shù)玫饺w員工的充分理解。員工的精神狀態(tài)和工作水平,深刻地影響著創(chuàng)建文明城市的工作成效。要從政治上、工作上、生活上多關(guān)心他們,激勵(lì)他們更好地為社會(huì)主義精神文明建設(shè)發(fā)揮自己的能力和創(chuàng)造力,貢獻(xiàn)自己的智慧和才華。
對(duì)一個(gè)支行來(lái)講,前臺(tái)是一個(gè)極其重要的窗口,前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)支行在客戶(hù)中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,我支行注重對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,扎實(shí)有效地踐行我行“用心服務(wù)每一天”的理念。首先實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。即:顧客辦理某一項(xiàng)業(yè)務(wù)只要找到任何一名員工,該員工都必須協(xié)助客戶(hù)辦理完全部業(yè)務(wù)。其次是想客戶(hù)所想,急客戶(hù)所急,幫客戶(hù)理財(cái),提供多方位的、超值的服務(wù),確保通過(guò)高效率、高水平的服務(wù)來(lái)穩(wěn)定客戶(hù)。比如:采用“個(gè)性化服務(wù)”的方式。針對(duì)不同的客戶(hù),采取不同的服務(wù)方式。對(duì)行動(dòng)不便的儲(chǔ)戶(hù),我們安排員工上門(mén)親自為其辦理有關(guān)手續(xù);對(duì)工作比較忙的客戶(hù),我們犧牲自己的休息時(shí)間,利用節(jié)假日、雙休日及下班后的時(shí)間為其辦理手續(xù)等等。
1、員工的積極性沒(méi)有很好發(fā)揮出來(lái)。有些員工甚至有消極的傾向,對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠,部分員工對(duì)待工作存在先緊后松現(xiàn)象,工作不能持之以恒,推一推,動(dòng)一動(dòng),在執(zhí)行總行相關(guān)制度及三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中,暴露出我支行在執(zhí)行制度上還存在偏差,員工缺少解決問(wèn)題的主動(dòng)性和積極性。
2、技能考核與實(shí)際操作有脫節(jié)現(xiàn)象。主要表現(xiàn)為:
(2)技能標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有及時(shí)與員工的薪酬緊密掛鉤也是造成積極性不高的主要原因;
(3)操作手法多種多樣,沒(méi)有掌握操作要領(lǐng);
(4)達(dá)到五級(jí)標(biāo)準(zhǔn)后,上進(jìn)動(dòng)力不足,等待觀望態(tài)度明顯。對(duì)工作的安排不夠條理,經(jīng)常顧此失彼,缺少系統(tǒng)思考。導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng)和拖拉。服務(wù)水平提高速度慢,未有明顯的提高,與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。
1、在認(rèn)真總結(jié)20xx年工作的基礎(chǔ)上,對(duì)照當(dāng)前工作中遇到的問(wèn)題,結(jié)合董事長(zhǎng)、行長(zhǎng)在20xx年工作會(huì)議上的講話(huà)、整頓工作作風(fēng)實(shí)施方案的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)討論,對(duì)我行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型中的類(lèi)別劃分形成共識(shí),進(jìn)一步統(tǒng)一員工思想。
2、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。組織員工對(duì)《企業(yè)文化手冊(cè)》及內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對(duì)性地進(jìn)行了學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了管理人員“八注意”一線(xiàn)人員“十要求”和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行,從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí),逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn),提高服務(wù)水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次,以真誠(chéng)的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來(lái)打動(dòng)客戶(hù),贏得客戶(hù)的支持。同時(shí),把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合,對(duì)照工作找差距、找問(wèn)題,真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。
3、抓好員工的教育培訓(xùn)工作。根據(jù)總行有關(guān)培訓(xùn)方案及計(jì)劃,組織員工按時(shí)參加總行的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。在考勤紀(jì)律、著裝、早操、安全保衛(wèi)、工作日志、會(huì)議學(xué)習(xí),培訓(xùn)記錄等方面加強(qiáng)管理,逐步規(guī)范員工日常行為習(xí).
xx銀行支行工作總結(jié)篇十三
監(jiān)察部:
根據(jù)《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于全國(guó)銀行業(yè)糾風(fēng)工作的通知》(銀監(jiān)辦發(fā)〔〕194號(hào))和《關(guān)于做好金融糾風(fēng)工作的通知》(銀發(fā)〔〕153號(hào))文件要求,結(jié)合我縣實(shí)際情況,從改進(jìn)作風(fēng)、規(guī)范服務(wù)入手,全面落實(shí)金融糾風(fēng)工作,為確保工作順利進(jìn)行,業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展,對(duì)支行業(yè)務(wù)進(jìn)行糾風(fēng)自查,現(xiàn)將工作開(kāi)展情況報(bào)告入下:
根據(jù)銀監(jiān)會(huì)確定銀行業(yè)糾風(fēng)工作治理不合理服務(wù)收費(fèi)行為、規(guī)范金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)行為和提升信用卡服務(wù)質(zhì)量三個(gè)重點(diǎn)進(jìn)行工作查糾,切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益,對(duì)不合理服務(wù)收費(fèi)行為進(jìn)行查糾。提高員工合規(guī)意識(shí),嚴(yán)格按照服務(wù)收費(fèi)價(jià)目和定價(jià)信息進(jìn)行收費(fèi),加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和合規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí),在日常工作中要求員工自覺(jué)遵守合規(guī)管理規(guī)定,共同營(yíng)造上下合規(guī)的良好氛圍,同時(shí)利用學(xué)習(xí)提升員工業(yè)務(wù)技能,通過(guò)查糾規(guī)范員工行為,讓合規(guī)成為工作習(xí)慣,在此次查糾中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。
1、信貸業(yè)務(wù):根據(jù)信貸業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)信貸業(yè)務(wù)收費(fèi)價(jià)目表、利率計(jì)費(fèi)方式進(jìn)行公示,通過(guò)信貸員工作行為查糾,規(guī)范人員日常工作行為,通過(guò)合規(guī)經(jīng)營(yíng)知識(shí)的學(xué)習(xí)提升員工的合規(guī)意識(shí)。
2、個(gè)人業(yè)務(wù):在日常工作中以檢查的方式查糾員工工作行為,組織合規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí),提升員工合規(guī)意識(shí),根據(jù)合規(guī)討論,得到有效的合規(guī)實(shí)施管理辦法,結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展需求和合規(guī)知識(shí),營(yíng)造合規(guī)良好氛圍,使業(yè)務(wù)發(fā)展建立在合規(guī)基礎(chǔ)之上。
3、公司業(yè)務(wù):一是要發(fā)展,二是要合規(guī),結(jié)合支行實(shí)際情況,業(yè)務(wù)發(fā)展需求,加強(qiáng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)檢查,對(duì)員工工作情況進(jìn)行了解,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和合規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),把業(yè)務(wù)發(fā)展與合規(guī)相結(jié)合,使業(yè)務(wù)得到健康發(fā)展。
在今后工作中,始終堅(jiān)持合規(guī)就是效益的`理念,不僅自己要合規(guī),也要幫助身邊的同事合規(guī),共同學(xué)習(xí)和實(shí)踐合規(guī)知識(shí),在工作中總結(jié),在總結(jié)中實(shí)踐,合理利用身邊有利資源,使我行業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展,以合規(guī)發(fā)展為前提,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,既定遠(yuǎn)大的發(fā)展目標(biāo)。
支行
xx銀行支行工作總結(jié)篇十四
20××年,在分行黨委、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,**支行進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì),明確目標(biāo),堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合,正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系,在上半年度取得一定成績(jī)。
截止到20××年11月末,我行各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況如下:
負(fù)債業(yè)務(wù):本外幣存款余額為****萬(wàn)元,其中:人民幣存款余額為***萬(wàn)元,比年初新增***萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的**%。增量結(jié)構(gòu)為:儲(chǔ)蓄存款新增**萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃**%;企業(yè)存款新增**萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃**%。外幣存款余額為**萬(wàn)美元,比年初新增**萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的**%。
資產(chǎn)業(yè)務(wù):本外幣各項(xiàng)給款余額為**萬(wàn)元,比年初增加**萬(wàn)元,資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費(fèi)給款新增**萬(wàn)元,同期增幅為**%,完成年度計(jì)劃**%。
中間業(yè)務(wù):國(guó)際結(jié)算量累計(jì)**萬(wàn)美元,比去年同期增加**萬(wàn)美元,增幅達(dá)**%;結(jié)售匯合計(jì)為**萬(wàn)美元,比去年同期增加**萬(wàn)美元,增幅達(dá)**%。
總結(jié)今年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,我們主要采取以下工作措施:
1、完善改進(jìn)績(jī)效考核整體方案,突出考核的全面引導(dǎo)作用。
今年對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗?,鼓?lì)網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì),利用自身區(qū)域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)。同時(shí),為配合總行經(jīng)營(yíng)合規(guī)年的創(chuàng)建,在考核中強(qiáng)化了綜合管理考核力度,特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高,體現(xiàn)對(duì)內(nèi)控管理的重視。
2、各季度與時(shí)俱進(jìn),重點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。
一季度堅(jiān)持存款立行原則,根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律開(kāi)展存款開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽,通過(guò)采取支行每周通報(bào)、定期例會(huì)分析,網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)和vip客戶(hù)座談等措施,使開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展,在分行開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽活動(dòng)中,支行對(duì)公日均存款處于分行領(lǐng)先位置,對(duì)私存款中網(wǎng)點(diǎn)入圍率40%。
二季度結(jié)合支行業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn),開(kāi)展vip客戶(hù)拓展、黃金寶競(jìng)賽和聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),并按各層面分別實(shí)施競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)方案。
二是針對(duì)員工制訂了個(gè)人吸存精英獎(jiǎng)勵(lì)方案,發(fā)揮員工個(gè)人爭(zhēng)攬存款的積極性;
三是針對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展部制訂了對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)考核,以加大市場(chǎng)份額,改變以往時(shí)點(diǎn)低、日均高的局面。
三季度始,支行出臺(tái)了《三季度業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)高方案》,《對(duì)公項(xiàng)目組時(shí)點(diǎn)考核方案》,突出獎(jiǎng)勵(lì)存款執(zhí)行、vip客戶(hù)拓展和中間業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo),使各部門(mén)及網(wǎng)點(diǎn)明確了三季度的工作重點(diǎn)。無(wú)論存款,還是中間業(yè)務(wù),支行對(duì)每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、業(yè)務(wù)發(fā)展部對(duì)項(xiàng)目組都制定了清晰的確保量和確保項(xiàng)目,并細(xì)化到每月。每周通報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展,每月及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì),調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,推動(dòng)業(yè)務(wù)長(zhǎng)足穩(wěn)步發(fā)展。
由于支行一季度行長(zhǎng)室成員調(diào)整,新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后,加強(qiáng)分工,明確職責(zé),三位行長(zhǎng)與網(wǎng)點(diǎn)建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制。提出“用腦用心的有效營(yíng)銷(xiāo)”、“團(tuán)隊(duì)個(gè)人相結(jié)合的有效營(yíng)銷(xiāo)”新理念。為此倡導(dǎo)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo),充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標(biāo)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合,柜面以管理引導(dǎo)柜員營(yíng)銷(xiāo)為主,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo);業(yè)務(wù)拓展通過(guò)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等手段,利用項(xiàng)目組豐富的拓展經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)對(duì)目標(biāo)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度。此外,行長(zhǎng)室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),由國(guó)際結(jié)算產(chǎn)品帶動(dòng),負(fù)債業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
1、加強(qiáng)對(duì)新項(xiàng)目爭(zhēng)攬。
累計(jì)爭(zhēng)攬新項(xiàng)目**個(gè),注冊(cè)資金合計(jì)達(dá)**萬(wàn)元。日資項(xiàng)目爭(zhēng)攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)地位得到進(jìn)一步鞏固;歐美項(xiàng)目爭(zhēng)攬?zhí)げ角斑M(jìn),如**等紛紛落戶(hù)我行。
2、加大對(duì)他行目標(biāo)客戶(hù)的爭(zhēng)攬力度。
三個(gè)項(xiàng)目組具體鎖定4—5家他行客戶(hù)作為近期目標(biāo),有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)已開(kāi)立帳戶(hù)的他行客戶(hù),要求增加走帳、存款比例;尚未營(yíng)銷(xiāo)成功的,進(jìn)一步通過(guò)外圍營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、走訪(fǎng)等形式,積極爭(zhēng)攬。
3、繼續(xù)強(qiáng)化與政府招商部門(mén)的溝通,確保新的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目源頭。
首先要求客戶(hù)經(jīng)理們每星期至少跑招商部門(mén)兩次,第一時(shí)間捕捉項(xiàng)目信息,并據(jù)此展開(kāi)跟蹤與營(yíng)銷(xiāo)。其次,按項(xiàng)目組進(jìn)行具體分工,三個(gè)項(xiàng)目組對(duì)應(yīng)三個(gè)招商局,充分利用有限資源,重點(diǎn)聯(lián)絡(luò),重點(diǎn)跟蹤;再次,點(diǎn)面結(jié)合,在全面保持與招商部門(mén)聯(lián)系的同時(shí),有重點(diǎn)的選擇部分招商經(jīng)理,重點(diǎn)公關(guān),使他們成為“內(nèi)線(xiàn)”人物。
1、國(guó)際結(jié)算:
培育重大客戶(hù),爭(zhēng)攬市場(chǎng)業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的方案,對(duì)支行前十位大客戶(hù)實(shí)行首席客戶(hù)經(jīng)理制,業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶(hù)經(jīng)理每季向首席客戶(hù)經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營(yíng)情況,共同商定下一步營(yíng)銷(xiāo)方案,提高客戶(hù)忠誠(chéng)度與貢獻(xiàn)度。我行通過(guò)與分行及**分行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),抓住有利時(shí)機(jī),以網(wǎng)上銀行為營(yíng)銷(xiāo)手段促進(jìn)了該公司在我行國(guó)際結(jié)算量的增加;對(duì)于另一結(jié)算大戶(hù)—**公司,我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機(jī),采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過(guò)多方面營(yíng)銷(xiāo),目前為止,**公司國(guó)際結(jié)算量達(dá)**億美元,**結(jié)算量達(dá)**萬(wàn)美元。與此同時(shí),也關(guān)注中小公司的國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù),利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),形成兩頭抓,兩頭都不放松的發(fā)展局面。
2、零售給款:
在有效防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下,結(jié)合20××宏觀調(diào)控對(duì)無(wú)錫房市的影響,我們注重加強(qiáng)與中介的合作,重點(diǎn)發(fā)展二手房業(yè)務(wù),同時(shí)兼顧新樓盤(pán)開(kāi)發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過(guò)努力,實(shí)現(xiàn)新增***萬(wàn)元,較同期增幅為***%。
3、其他中間業(yè)務(wù):
經(jīng)過(guò)積極引導(dǎo),各網(wǎng)點(diǎn)明確了中間業(yè)務(wù)對(duì)于我們收益、功能和形象上的重要性,通過(guò)早籌備、早落實(shí),紛紛挖掘客戶(hù)資源,積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo),經(jīng)過(guò)上下努力,目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度均已完成。另外,支行積極拓展分行新業(yè)務(wù),制定***競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)方案,通過(guò)每日發(fā)送短信,及時(shí)向行長(zhǎng)室和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人通報(bào)黃金寶行情及相關(guān)信息,舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)和情景營(yíng)銷(xiāo),帶動(dòng)***新品業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率提升。
1、制定***員工全面管理規(guī)劃,加強(qiáng)員工整體性管理。
將員工管理和成長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)分,規(guī)劃個(gè)人發(fā)展生涯,打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。
2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用。
從責(zé)權(quán)利方面對(duì)業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時(shí)今年開(kāi)始實(shí)行定期獨(dú)立匯報(bào)制,加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)主管的雙線(xiàn)管理,由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報(bào)制和每季向分管行長(zhǎng)匯報(bào),從而掌控網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理現(xiàn)狀。
3、以專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)。
一季度開(kāi)展各條線(xiàn)部門(mén)20××年問(wèn)題的對(duì)照梳理,由各業(yè)務(wù)主管對(duì)照問(wèn)題匯總,查找本部門(mén)存在的問(wèn)題并加以整改;二季度“人人挖遺漏,處處防風(fēng)險(xiǎn)”的百條風(fēng)險(xiǎn)建議活動(dòng),組織對(duì)公、對(duì)私、國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險(xiǎn),組織評(píng)尋慧眼獎(jiǎng)”,涌現(xiàn)有一些有價(jià)值的防風(fēng)險(xiǎn)建議。三季度業(yè)務(wù)主管案例大會(huì)演,對(duì)實(shí)際工作中發(fā)生的具體案例進(jìn)行生動(dòng)形象的剖析,以點(diǎn)促面,進(jìn)一步加強(qiáng)“合規(guī)文化”建設(shè),切實(shí)強(qiáng)化員工工作責(zé)任意識(shí)、制度執(zhí)行意識(shí)和內(nèi)控主動(dòng)意識(shí)。四季度舉辦業(yè)務(wù)主管座談會(huì),對(duì)20××年風(fēng)險(xiǎn)性業(yè)務(wù)差錯(cuò)進(jìn)行逐一分析討論。
4、提高員工素質(zhì),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
21世紀(jì)人是最重要的生產(chǎn)力,支行十分重視對(duì)員工的培養(yǎng),注重打造學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人。為此,自年初開(kāi)始,支行按網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)主管、員工和客戶(hù)經(jīng)理4個(gè)層面每周培訓(xùn)一次。
在全轄開(kāi)展勵(lì)志活動(dòng),一是發(fā)放勵(lì)志書(shū)籍,二是勵(lì)志作品和口號(hào)的征集評(píng)選活動(dòng)。以此來(lái)加強(qiáng)了精神文明建設(shè),弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌,提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
xx銀行支行工作總結(jié)篇十五
今年上半年,xx中支緊緊圍繞xx中支金融穩(wěn)定工作會(huì)議精神,按照中心支行年初制定的工作目標(biāo)和具體要求,不斷提高金融穩(wěn)定從業(yè)人員的政策理論水平,加強(qiáng)轄內(nèi)金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與分析,依法履行維護(hù)金融穩(wěn)定職能,切實(shí)維護(hù)區(qū)域金融穩(wěn)定,確保了區(qū)域金融穩(wěn)定。
一是協(xié)助政府推進(jìn)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè),促進(jìn)區(qū)域金融穩(wěn)定。制訂、完善“金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室暨各專(zhuān)門(mén)工作組職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作辦法。了解、調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員變動(dòng)情況,準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)整有關(guān)工作。起草了《關(guān)于開(kāi)展“加強(qiáng)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)努力構(gòu)建和諧銀企關(guān)系”宣傳月活動(dòng)的請(qǐng)示》,待市政府批準(zhǔn)后,擬下半年組織開(kāi)展金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)宣傳活動(dòng)。按照“政府考核各部門(mén)、央行考核各金融機(jī)構(gòu)”的原則,草擬有關(guān)金融生態(tài)的考評(píng)機(jī)制,將于年內(nèi)完成。
二是大力開(kāi)展信用創(chuàng)建活動(dòng)。大力推進(jìn)“信用企業(yè)”、“信用鄉(xiāng)(鎮(zhèn))”、“信用村”、“信用戶(hù)”創(chuàng)建和信用社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)工作,促使全市信用工程初具規(guī)模。截至目前,全市共評(píng)定信用企業(yè)15個(gè),信用鄉(xiāng)2個(gè),信用村58個(gè),信用戶(hù)23360戶(hù),并選出2個(gè)街道辦事處作為信用社區(qū)試點(diǎn),“守信光榮,失信可恥”的觀念在xx轄區(qū)深深扎根。
三是協(xié)助政府開(kāi)展依法清收不良貸款活動(dòng)。積極向政府匯報(bào)金融業(yè)發(fā)展面臨的困難,爭(zhēng)取政府對(duì)維護(hù)銀行債權(quán)工作的理解與支持,協(xié)助政府開(kāi)展依法清收不良貸款活動(dòng),采取扶持清收、協(xié)商清收、轉(zhuǎn)嫁清收、追索清收、抵租清收、計(jì)劃清收和扣收清收等多種方式,加大對(duì)不良貸款的盤(pán)活力度,矯正少數(shù)企業(yè)不遵守市場(chǎng)誠(chéng)信、不按時(shí)歸還銀行債務(wù)的行為。目前農(nóng)信社已清收不良貸款386.4萬(wàn)元。
四是注重做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示工作,在全省率先開(kāi)展了金融突發(fā)事件應(yīng)急演練。在引導(dǎo)銀行業(yè)有效支持企業(yè)發(fā)展的同時(shí),采取金融穩(wěn)定聯(lián)席會(huì)議、月度信貸情況通報(bào)等方式,就“大戶(hù)”風(fēng)險(xiǎn)等提前向金融機(jī)構(gòu)發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)提示,要求各金融機(jī)構(gòu)吸取以前相互爭(zhēng)奪支柱企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目引發(fā)信貸風(fēng)險(xiǎn)事例的教訓(xùn),防止發(fā)生新一輪企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為金融風(fēng)險(xiǎn),切實(shí)保障信貸資金安全。為了提高風(fēng)險(xiǎn)處置能力,完善應(yīng)急預(yù)案機(jī)制,熟悉資金申請(qǐng)、管理程序,我們?cè)谌÷市虚_(kāi)展了“金融突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練”,達(dá)到了鍛煉隊(duì)伍、提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)的目的,得到了xx中支的肯定和表彰。
五是搞好金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)分析工作,按時(shí)撰寫(xiě)區(qū)域金融穩(wěn)定報(bào)告。監(jiān)測(cè)、分析轄區(qū)國(guó)有商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理和內(nèi)部控制等情況,跟蹤了解相關(guān)動(dòng)態(tài),加大輿論引導(dǎo),為國(guó)有商業(yè)銀行體制改革創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。按時(shí)上報(bào)地方法人金融機(jī)構(gòu)流動(dòng)性監(jiān)測(cè)表、分析報(bào)告。發(fā)揮區(qū)域金融穩(wěn)定分析監(jiān)測(cè)小組作用,全面開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和穩(wěn)定評(píng)估工作,做好《20xx年度xx轄區(qū)金融穩(wěn)定報(bào)告》撰寫(xiě)、上報(bào)工作。
六是密切關(guān)注xx各商業(yè)銀行、城市信用社、農(nóng)村信用社改革相關(guān)政策的落實(shí)和可能引發(fā)社會(huì)不穩(wěn)定的因素。針對(duì)xx實(shí)際,對(duì)城市信用社和農(nóng)業(yè)銀行改革情況進(jìn)行適時(shí)關(guān)注。對(duì)農(nóng)村信用社專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)轉(zhuǎn)換后有關(guān)經(jīng)營(yíng)改革取得效果、法人治理結(jié)構(gòu)、監(jiān)督約束機(jī)制建立和不良貸款處置成效等內(nèi)容進(jìn)行了解,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映。
七是圍繞金融穩(wěn)定和改革,加強(qiáng)對(duì)金融穩(wěn)定工作的調(diào)查研究,拓寬工作思路,創(chuàng)新工作方法,結(jié)合x(chóng)x轄區(qū)金融穩(wěn)定工作實(shí)際,抓好調(diào)研和信息反映的時(shí)效性。積極開(kāi)展對(duì)銀行業(yè)、證券業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)分析、以及金融業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的研究。緊緊圍繞國(guó)有商業(yè)銀行、城市信用社改革、農(nóng)村金融體制改革、轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、貸款大戶(hù)集中等領(lǐng)域進(jìn)行廣泛深入的調(diào)研,拓展調(diào)研信息反映的深度。挖掘金融穩(wěn)定工作中出現(xiàn)的新情況和影響金融穩(wěn)定工作的.深層次問(wèn)題,大膽探索并提出解決途徑和方法。上半年編發(fā)《xx市金融穩(wěn)定情況反映》五期,報(bào)送《農(nóng)村信用社改革情況跟蹤調(diào)查》、《對(duì)金融機(jī)構(gòu)抵押無(wú)效后透視出問(wèn)題的再思考》、《高科技企業(yè)信貸為何形成商風(fēng)險(xiǎn)》、《地方政府隱形債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查》等調(diào)研及信息8篇。
八是強(qiáng)化金融穩(wěn)定再貸款管理,確保中央銀行資金安全。按照上級(jí)行有關(guān)要求,我中支組織人員對(duì)xx市地方政府向中央專(zhuān)項(xiàng)借款進(jìn)行了全面了解,摸清了專(zhuān)項(xiàng)借款的現(xiàn)實(shí)情況和存在的問(wèn)題,對(duì)依法維護(hù)中國(guó)人民銀行金融穩(wěn)定再貸款債權(quán),確保中央銀行資金安全起到了積極的促進(jìn)作用。
九是兢兢業(yè)業(yè)做好日常工作,推動(dòng)金融穩(wěn)定工作上新臺(tái)階。認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)人民銀行關(guān)于分支行金融穩(wěn)定工作指導(dǎo)意見(jiàn)》;注意與行內(nèi)其他相關(guān)部門(mén)加快了溝通和交流,保證了信息渠道暢通;通過(guò)定期不定期于其他部門(mén)召開(kāi)座談會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)處置會(huì)等多種方式和多種渠道,積極探索做好金融穩(wěn)定工作的方法;做好日常性工作,及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了上級(jí)部門(mén)有關(guān)文件,按時(shí)上報(bào)法人金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行監(jiān)測(cè)報(bào)表,完成了金融穩(wěn)定考核意見(jiàn)的反饋工作和金融穩(wěn)定測(cè)試報(bào)表的上報(bào)工作。
十是增強(qiáng)金融穩(wěn)定從業(yè)人員素質(zhì),提高金融穩(wěn)定工作水平,推進(jìn)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)。按照“學(xué)習(xí)型、研究型、專(zhuān)家型、務(wù)實(shí)型、開(kāi)拓型”人才隊(duì)伍的要求,與人民銀行崗位任職資格考試學(xué)習(xí)相結(jié)合,開(kāi)展對(duì)會(huì)計(jì)、法律、證券、保險(xiǎn)、財(cái)政、企業(yè)經(jīng)營(yíng)等金融穩(wěn)定知識(shí)的學(xué)習(xí),努力造就適應(yīng)新形勢(shì)下金融穩(wěn)定工作需要的復(fù)合型人才,促進(jìn)金融穩(wěn)定工作整體上水平,逐步改善xx金融生態(tài)環(huán)境,維護(hù)區(qū)域金融體系穩(wěn)定。
半年來(lái),我們也認(rèn)識(shí)到,雖然金融穩(wěn)定工作取得了一定成績(jī),但與上級(jí)行的要求還有一定差距。一是金融穩(wěn)定工作許多還處在他探索之中,還不能站在更高的高度準(zhǔn)確把握金融穩(wěn)定工作方向。二是長(zhǎng)期以來(lái)保險(xiǎn)業(yè)、證券業(yè)處于人民銀行的監(jiān)管之外,轄區(qū)保險(xiǎn)證券機(jī)構(gòu)十幾家,在我市沒(méi)有保險(xiǎn)證券監(jiān)管機(jī)構(gòu)的情況下,如何在保險(xiǎn)證券行業(yè)中做好金融穩(wěn)定工作,是我們遇到的一個(gè)難題,需在今后的工作中解決的問(wèn)題。三是金融穩(wěn)定工作創(chuàng)新水平和能力還有待于進(jìn)一步提高。需要克服市小、縣少、信息來(lái)源渠道窄的不利因素,信息動(dòng)態(tài)收集和反映有待進(jìn)一步加強(qiáng),信息質(zhì)量要上水平。
今后,我們將繼續(xù)在xx中心支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,不斷更新思路,改進(jìn)工作,創(chuàng)新手段,推進(jìn)金融穩(wěn)定工作全面上水平,為中支總體工作不斷增加新的亮點(diǎn),有力支持地方經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。
xx銀行支行工作總結(jié)篇一
積極參加黨委中心組理論學(xué)習(xí),堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,積極參加省分行和xx支行組織的各類(lèi)集中培訓(xùn),學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、管理科學(xué)、創(chuàng)新思維、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略、風(fēng)險(xiǎn)投資等。在xx培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)期間,系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理論和案例,開(kāi)闊了視野,豐富了知識(shí),經(jīng)營(yíng)管理水平得到了明顯提升。
堅(jiān)持做到廉潔自律,以身作則,勤奮工作,堅(jiān)守職責(zé),對(duì)所分管的工作,做到讓黨委放心,讓同志們滿(mǎn)意。作為支行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員,既要以身作則,管好做好所分管的工作,又要搞好團(tuán)結(jié),當(dāng)好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團(tuán)結(jié),主動(dòng)、虛心聽(tīng)取大家的意見(jiàn),自覺(jué)維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作,對(duì)黨委的決議堅(jiān)決服從,從不搞特殊化。對(duì)自己分管的工作,能積極主動(dòng)地思考問(wèn)題、解決問(wèn)題,勇于承擔(dān)責(zé)任,圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作。
根據(jù)工作分工,我一月份分管公司業(yè)務(wù)部、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部等部門(mén)的工作。一月份推出了“開(kāi)門(mén)紅”競(jìng)賽活動(dòng),為全年業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基矗在業(yè)務(wù)發(fā)展中,我行始終樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀,找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點(diǎn),以市場(chǎng)為中心,以客戶(hù)為重點(diǎn),積極拓展市常初步完成了對(duì)市場(chǎng)和客戶(hù)細(xì)分工作,對(duì)存款余額達(dá)100萬(wàn)元(含)以上的客戶(hù)進(jìn)行大規(guī)模、詳細(xì)的摸底、梳理與細(xì)分,并針對(duì)我行的客戶(hù)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀,制定具體的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃:對(duì)高端優(yōu)質(zhì)客戶(hù),如交通、事業(yè)類(lèi)等行業(yè)客戶(hù),網(wǎng)點(diǎn)大客戶(hù)、重點(diǎn)客戶(hù)等,提供“融智”服務(wù),提升營(yíng)銷(xiāo)層次,以此增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)我行的滿(mǎn)意度和依存度;對(duì)普通客戶(hù),開(kāi)展“激活中小賬戶(hù)、提升賬戶(hù)貢獻(xiàn)度”特色活動(dòng),通過(guò)電話(huà)、走訪(fǎng)等形式加強(qiáng)溝通,重點(diǎn)推介我行的特色業(yè)務(wù)、產(chǎn)品,適時(shí)營(yíng)銷(xiāo),激活賬戶(hù),提升對(duì)我行的貢獻(xiàn)度,如針對(duì)睡眠戶(hù),激活為先,提高賬戶(hù)的利用率,逐步挖潛,增加存量。在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面,采勸調(diào)查細(xì)分市嘗研究整合資源、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營(yíng)策略,大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶(hù),如營(yíng)銷(xiāo)了xx房地產(chǎn)、對(duì)外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶(hù),充分儲(chǔ)備優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)資源,推動(dòng)了個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)步發(fā)展。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化信貸資源配置。根據(jù)客戶(hù)信用等級(jí)的不同,以利率為杠桿,在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行不同程度的利率調(diào)整,逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營(yíng)一般、對(duì)我行貢獻(xiàn)度小的企業(yè),把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、優(yōu)質(zhì)資源上,爭(zhēng)取以有限的資源實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化。同時(shí),在鞏固和挖掘原有客戶(hù)的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶(hù)加大信貸資金的投放,促進(jìn)了我行客戶(hù)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理。
20xx年,我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作為工作的重要工作之一,進(jìn)一步加大力度,加快步伐,采取有效措施,建立長(zhǎng)效機(jī)制,將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅(jiān)戰(zhàn)”向縱深推進(jìn)。根據(jù)總行開(kāi)展的“降不良防案件抓管理促發(fā)展”攻堅(jiān)戰(zhàn)活動(dòng)總體部署,我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式、加強(qiáng)監(jiān)管力度、擴(kuò)大監(jiān)管范圍、保證監(jiān)管效果”的工作思路,以保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量“雙提雙降”為風(fēng)險(xiǎn)管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),風(fēng)險(xiǎn)管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開(kāi)展。工作中主動(dòng)思考,大膽探索、勇于創(chuàng)新,始終堅(jiān)持事前預(yù)防與事后管理并重,把風(fēng)險(xiǎn)防范貫穿于信貸管理的全過(guò)程。在對(duì)存量不良貸款全力壓縮的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)存量正常貸款和增量貸款的預(yù)警和基礎(chǔ)管理工作,從貸前、貸中、貸后三個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格履行信貸監(jiān)管的職責(zé),保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行。同時(shí),積極開(kāi)展“風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)工程”推廣工作,按照制度化、規(guī)范化、精細(xì)化的要求,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè),完成場(chǎng)所文件編制、風(fēng)險(xiǎn)平臺(tái)建設(shè)等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,共編寫(xiě)場(chǎng)所文件120份,目前,試運(yùn)行已經(jīng)結(jié)束,推廣工作進(jìn)展順利,為全面提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力,促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
xx銀行支行工作總結(jié)篇二
涉及金融風(fēng)險(xiǎn)防范、不良貸款化解、減費(fèi)讓利支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)、反洗錢(qián)、國(guó)庫(kù)管理、產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)查、從嚴(yán)治黨、黨建帶團(tuán)建等14份專(zhuān)報(bào)件得到上級(jí)行和地方黨政領(lǐng)導(dǎo)的肯定性批示。
一、堅(jiān)持統(tǒng)籌謀劃合力推進(jìn),履職績(jī)效進(jìn)一步提升。
(一)堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展,金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向進(jìn)一步強(qiáng)化。我中心支行緊緊圍繞2019年市委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議確定的主要項(xiàng)目建設(shè)、優(yōu)勢(shì)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施等重點(diǎn)建設(shè)領(lǐng)域,加強(qiáng)政策引導(dǎo),提高政策效果,切實(shí)為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整與轉(zhuǎn)型升級(jí)營(yíng)造了中性適度的貨幣金融環(huán)境。
貸款余額達(dá)646.94億元,同比增長(zhǎng)1.4%。
進(jìn)一步強(qiáng)化宏觀審慎管理工作。切實(shí)加強(qiáng)再貸款管理。認(rèn)真審核再貸款借款機(jī)構(gòu)重點(diǎn)指標(biāo),綜合參考mpa評(píng)估、信貸政策導(dǎo)向評(píng)估和再貸款使用效果評(píng)估等結(jié)果,在其授信額度合規(guī)審批發(fā)放,加強(qiáng)貸后管理,切實(shí)保證了央行資金安全。辦理了全市第一筆信貸資產(chǎn)質(zhì)押再貸款業(yè)務(wù),引導(dǎo)加大涉農(nóng)、小微、扶貧等領(lǐng)域信貸投放。積極做好宏觀審慎mpa評(píng)估工作。轄區(qū)6法人金融機(jī)構(gòu)mpa評(píng)估中,5家在b級(jí)以上,其中3家取得a級(jí)優(yōu)異結(jié)果。扎實(shí)開(kāi)展信貸政策導(dǎo)向評(píng)估,全轄26家涉農(nóng)信貸政策執(zhí)行效果參評(píng)機(jī)構(gòu)5家優(yōu)秀,參評(píng)總體結(jié)果好于上年。完成了全轄人民銀行系統(tǒng)高等級(jí)債券質(zhì)押再貸款業(yè)務(wù)前期準(zhǔn)備工作。自律管理體系建設(shè)不斷完善。召開(kāi)了全市利率定價(jià)自律機(jī)制選舉換屆會(huì)議,推進(jìn)了金融自律管理體系建設(shè),轄區(qū)法人金融機(jī)構(gòu)已有一家成為全國(guó)利率定價(jià)自律機(jī)制正式成員、四家成為觀察成員,維護(hù)了良好的金融市場(chǎng)秩序。
扎實(shí)推進(jìn)民營(yíng)和小微企業(yè)融資服務(wù)年活動(dòng)。切實(shí)加強(qiáng)政策引導(dǎo)。制定實(shí)施了《2019年xx市民營(yíng)和小微企業(yè)融資服務(wù)年活動(dòng)方案》,在民樂(lè)縣開(kāi)展了小微企業(yè)金融服務(wù)創(chuàng)新工作試點(diǎn),積極通過(guò)金融機(jī)構(gòu)聯(lián)席會(huì)議、金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人座談會(huì)等形式,督促和引導(dǎo)各金融機(jī)構(gòu)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院支持民營(yíng)小微企業(yè)各項(xiàng)政策,全市中小企業(yè)貸款余額302.05億元,占全部企業(yè)貸款92.4%,小微企業(yè)貸款增量占全市企業(yè)貸款增量的189.92%。全力實(shí)施百名行長(zhǎng)進(jìn)千企活動(dòng)。積極加強(qiáng)與各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)工作聯(lián)系,并在全市范圍重點(diǎn)開(kāi)展了“百名行長(zhǎng)下千企活動(dòng)”,制定活動(dòng)方案,各金融機(jī)構(gòu)累計(jì)入戶(hù)企業(yè)1300余戶(hù),并向145戶(hù)企業(yè)提供貸款1.29億元。深入企業(yè)開(kāi)展對(duì)口培訓(xùn)。全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)深入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展培訓(xùn)150余次,介紹信貸產(chǎn)品和服務(wù)模式,規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表系統(tǒng),有效促進(jìn)了金融機(jī)構(gòu)與企業(yè)的信息互通,為企業(yè)順利辦理金融業(yè)務(wù)打好了基礎(chǔ)。加強(qiáng)信貸政策產(chǎn)品宣傳。積極與市金融辦及各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)合作,主持印發(fā)了《xx市金融機(jī)構(gòu)支持民營(yíng)和小微企業(yè)政策措施匯編》、《xx市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)支持民營(yíng)和小微企業(yè)信貸產(chǎn)品介紹》等宣傳資料,聯(lián)合市發(fā)改委、工信局等部門(mén)向各民營(yíng)小微企業(yè)積極推薦銀行對(duì)口信貸產(chǎn)品及服務(wù),促進(jìn)銀企融資項(xiàng)目有效對(duì)接,并編發(fā)《xx市民營(yíng)和小微企業(yè)融資服務(wù)年工作簡(jiǎn)報(bào)》,有效增強(qiáng)了信息溝通和工作聯(lián)系。全面落實(shí)讓利實(shí)體經(jīng)濟(jì)要求。全面落實(shí)中央減費(fèi)讓利要求,至10月末全市普惠型小微企業(yè)貸款平均利率下降為7.09%,預(yù)計(jì)全年降低小微企業(yè)融資成本在1.7億元以上。同時(shí)各金融機(jī)構(gòu)積極落實(shí)減費(fèi)讓利政策,重點(diǎn)免除賬戶(hù)管理費(fèi)、短信服務(wù)費(fèi)、開(kāi)戶(hù)服務(wù)費(fèi)、抵押評(píng)估、登記等費(fèi)用,進(jìn)一步減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)。
(二)堅(jiān)持疏堵結(jié)合,合力攻堅(jiān)防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)初見(jiàn)成效。將打好防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)作為今年金融穩(wěn)定工作的“頭號(hào)任務(wù)”,牢牢守住了不發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)的底線(xiàn)。上報(bào)的《xx市政府高度重視人民銀行調(diào)研報(bào)告專(zhuān)題研究部署金融風(fēng)險(xiǎn)防范工作》等4篇專(zhuān)報(bào)件得到人民銀行xx中支張慶昉行長(zhǎng)、李文瑞副行長(zhǎng)肯定性批示,并印發(fā)全省人民銀行參考。
以“五大行動(dòng)”為抓手,防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)取得實(shí)效。出臺(tái)了《xx市打好防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)實(shí)施方案》和《xx市農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)不良貸款集中清收化解專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》,成立了由市委書(shū)記和市長(zhǎng)雙任組長(zhǎng)的“xx市農(nóng)合機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)化解領(lǐng)導(dǎo)小組”,主動(dòng)與農(nóng)信合機(jī)構(gòu)溝通,指導(dǎo)各機(jī)構(gòu)制定并上報(bào)了風(fēng)險(xiǎn)化解處置方案。轄內(nèi)5縣區(qū)政府均成立了金融風(fēng)險(xiǎn)處置領(lǐng)導(dǎo)小組。呈報(bào)市委市政府的《全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)貸款質(zhì)量持續(xù)惡化問(wèn)題亟待關(guān)注解決》專(zhuān)題報(bào)告得到市政府主要領(lǐng)導(dǎo)肯定性批示。在人民銀行的大力推動(dòng)下,市政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)開(kāi)展了防范金融風(fēng)險(xiǎn)調(diào)研活動(dòng),組織召開(kāi)了防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)和“防范金融風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化金融生態(tài)”專(zhuān)題研究會(huì),安排部署防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)工作,提出了做好擴(kuò)大信貸投放優(yōu)化總量的“加法”、清收不良貸款的“減法”、政銀企合作的“乘法”等要求。在全市范圍內(nèi)部署開(kāi)展了“五大行動(dòng)”(失信企業(yè)聯(lián)合懲戒、公職人員貸款清欠、加大涉金融案件執(zhí)行力度、打擊惡意逃廢銀行債務(wù)和處置“僵尸企業(yè)”),行動(dòng)開(kāi)展以來(lái),組織全市金融機(jī)構(gòu)分類(lèi)甄別,篩選制作了涉及2213戶(hù)貸款客戶(hù)、17.96億元不良貸款的未執(zhí)結(jié)金融案件清單、聯(lián)合懲戒金融案件清單等“五項(xiàng)清單”,市縣兩級(jí)法院將57戶(hù)企業(yè)和56名個(gè)人作為典型案件集中審理,涉及貸款本金8.13億元,現(xiàn)金方式收回不良貸款1801.07萬(wàn)元。
以“三項(xiàng)”活動(dòng)為引領(lǐng),金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)分析進(jìn)一步提升。嚴(yán)格落實(shí)金融風(fēng)險(xiǎn)防控責(zé)任“一把手”負(fù)責(zé)制,黨委會(huì)專(zhuān)題研究金融風(fēng)險(xiǎn)防范化解工作,部署開(kāi)展了銀政企現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接會(huì)、金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人座談會(huì),行長(zhǎng)專(zhuān)題調(diào)研三項(xiàng)活動(dòng),督導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)千方百計(jì)化解不良,風(fēng)險(xiǎn)防控工作取得了積極進(jìn)展。全市農(nóng)信合機(jī)構(gòu)全部成立“一把手”任組長(zhǎng)的不良貸款清收責(zé)任認(rèn)定工作小組,加大責(zé)任追究和績(jī)效獎(jiǎng)懲,不良貸款清收化解取得了一定成效。其他機(jī)構(gòu)針對(duì)各自實(shí)際情況,從完善信貸管理制度、嚴(yán)格貸款流程管理、嚴(yán)格落實(shí)“三查”制度和貸款責(zé)任追究制度等方面管控信貸風(fēng)險(xiǎn),全市金融風(fēng)險(xiǎn)總體可防可控。至目前,全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)累計(jì)清收化解不良貸款19.32億元,不良貸款率11.10%,與年初持平。
以現(xiàn)場(chǎng)核查為手段,做實(shí)央行評(píng)級(jí)和存保費(fèi)率核定工作。成立了“央行評(píng)級(jí)委員會(huì)”,制定實(shí)施了《2019年存款保險(xiǎn)業(yè)務(wù)交叉核查方案》,對(duì)轄內(nèi)6家法人投保機(jī)構(gòu)開(kāi)展了央行評(píng)級(jí)和存款保險(xiǎn)基數(shù)真實(shí)性現(xiàn)場(chǎng)核查。繼續(xù)做好第3輪存款保險(xiǎn)信息系統(tǒng)功能測(cè)試,順利實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)上線(xiàn)運(yùn)行。以臺(tái)賬管理為基礎(chǔ),扎實(shí)跟進(jìn)問(wèn)題投保機(jī)構(gòu)早期糾正。制定了《問(wèn)題投保機(jī)構(gòu)跟蹤監(jiān)測(cè)制度》,并確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)測(cè)問(wèn)題投保機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)化解情況,逐戶(hù)跟蹤落實(shí)清收化解進(jìn)展。在組織開(kāi)展了存款保險(xiǎn)知識(shí)競(jìng)賽、征文活動(dòng)和公眾問(wèn)卷調(diào)查等基礎(chǔ)上,開(kāi)展了以進(jìn)一次牧區(qū)、進(jìn)一次農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、進(jìn)一次交易會(huì)現(xiàn)場(chǎng)和聯(lián)合新聞媒體進(jìn)行一次政策解讀的“四個(gè)一”活動(dòng),14家金融機(jī)構(gòu)走鄉(xiāng)鎮(zhèn)、入牧區(qū)、進(jìn)商品交易會(huì)現(xiàn)場(chǎng),發(fā)放存款保險(xiǎn)宣傳資料1000余份,接受現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)200余次,深入宣傳解讀存款保險(xiǎn)政策、普及存款保險(xiǎn)知識(shí),深入宣講存款保險(xiǎn)政策,有效提高了公眾認(rèn)知程度。
(三)堅(jiān)持精準(zhǔn)扶貧,金融支持脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)成效進(jìn)一步提升。全市共計(jì)使用扶貧再貸款4.8億元,充分發(fā)揮了中央銀行政策性資金扶貧效果。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)調(diào)配資金加大扶貧貸款投放。至目前,全市金融精準(zhǔn)扶貧貸款余額35.94億元,當(dāng)年新增9.67億元,同比增長(zhǎng)30.86%,其中產(chǎn)業(yè)精準(zhǔn)扶貧貸款余額22.92億元,當(dāng)年新增10.61億元,同比增長(zhǎng)113.55%。支持xx銀行做好精準(zhǔn)扶貧專(zhuān)項(xiàng)貸款到期續(xù)貸回收工作。xx銀行精準(zhǔn)扶貧專(zhuān)項(xiàng)貸款全部到期,及時(shí)協(xié)助xx銀行與地方政府進(jìn)行溝通合作,集合政銀合力,按照因人而異、分門(mén)別類(lèi)的原則,積極開(kāi)展到期清收續(xù)貸工作,到期精準(zhǔn)扶貧專(zhuān)項(xiàng)貸款3.54億元累計(jì)收回3.447億元,其中續(xù)貸930萬(wàn)元,收回續(xù)貸率達(dá)100%。
(四)堅(jiān)持綠色發(fā)展,金融助推鄉(xiāng)村振興、城市轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略進(jìn)一步深化。緊跟全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展重點(diǎn),積極貫徹落實(shí)xx市委市政府下發(fā)的《關(guān)于加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)構(gòu)建生態(tài)體系推動(dòng)綠色崛起的意見(jiàn)》,聚焦產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和重大項(xiàng)目投資,著力提升重點(diǎn)領(lǐng)域綠色信貸支持效果。
緊緊圍繞生態(tài)保護(hù)重點(diǎn),進(jìn)一步加大政策資金支持力度。認(rèn)真落實(shí)《xx市綠色信貸體系建設(shè)實(shí)施方案》,圍繞《xx市推進(jìn)綠色金融發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)》,著力增強(qiáng)金融在生態(tài)環(huán)境保護(hù)、海綿城市建設(shè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)及旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面的支持力度。全市金融機(jī)構(gòu)積極介入,綠色信貸支持生態(tài)經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得很大成效。目前,全轄銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)綠色貸款余額達(dá)到94.93億元,占各項(xiàng)貸款的14.70%。綠色貸款主要投向生態(tài)保護(hù)、資源綜合利用性的農(nóng)業(yè)和清潔能源型的電力,以及節(jié)水、環(huán)境保護(hù)和公共設(shè)施管理業(yè)等等。
圍繞綠色農(nóng)業(yè)發(fā)展,持續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施。協(xié)調(diào)xx銀保監(jiān)分局、市財(cái)政局等部門(mén),聯(lián)合制定了《xx市金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施方案》,重點(diǎn)引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)著力提升對(duì)玉米制種、畜禽養(yǎng)殖、高原夏菜三大優(yōu)勢(shì)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和中藥材、馬鈴薯、食用菌、林果四大特色產(chǎn)業(yè)的實(shí)際支持力度。引導(dǎo)全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)以農(nóng)村特色產(chǎn)業(yè)為突破口,切實(shí)加大對(duì)“三農(nóng)”信貸投放力度,合理確定涉農(nóng)貸款利率水平和額度,適當(dāng)延長(zhǎng)農(nóng)業(yè)貸款期限,降低農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)融資成本,積極提供有效資金支持,至11月底,全市涉農(nóng)貸款總額達(dá)到428.67億元,農(nóng)貸比例達(dá)到66.26%,充分滿(mǎn)足了全市“三農(nóng)”發(fā)展資金需求。
圍繞旅游文化產(chǎn)業(yè),促進(jìn)旅游文化體育產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。積極推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。積極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新信貸產(chǎn)品,加大支持力度,將旅游文化體育產(chǎn)業(yè)列為金融支持全市鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略重點(diǎn)工作內(nèi)容,積極授信支持還款來(lái)源充足、信用等級(jí)達(dá)標(biāo)的文旅開(kāi)發(fā)公司、旅行社和賓館酒店等文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展,文旅產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域貸款達(dá)到67.17億元,占全市貸款的10.4%。
(五)堅(jiān)持放管結(jié)合,金融管理能力進(jìn)一步提升。積極探索金融監(jiān)管的新方式新方法,督促金融機(jī)構(gòu)認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家金融方針政策,有效促進(jìn)了管理與服務(wù)的良性互動(dòng)。一是金融管理更趨規(guī)范。全面開(kāi)展金融機(jī)構(gòu)2018年度綜合評(píng)價(jià)工作,進(jìn)一步加強(qiáng)了金融機(jī)構(gòu)重大事項(xiàng)報(bào)備管理,金融機(jī)構(gòu)總計(jì)報(bào)送重大事項(xiàng)30項(xiàng)。協(xié)同市金融辦對(duì)全市涉嫌非法集資風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)進(jìn)行督查,通過(guò)督查轄內(nèi)開(kāi)展的互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)、轄區(qū)涉嫌非法集資風(fēng)險(xiǎn)線(xiàn)索和苗頭的監(jiān)測(cè)等工作,全面掌握了轄內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)及涉嫌非法集資風(fēng)險(xiǎn)的情況,為維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定提供了重要支撐。二是依法行政和金融消費(fèi)權(quán)益穩(wěn)步推進(jìn)。全面落實(shí)“雙隨機(jī)”抽查機(jī)制和執(zhí)法流程電子化跟蹤。金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制進(jìn)一步完善。持續(xù)開(kāi)展金融廣告治理,組織開(kāi)展了“普及金融知識(shí),守住‘錢(qián)袋子’”系列活動(dòng),金融消費(fèi)者教育與金融知識(shí)普及工作深入拓展。扎實(shí)開(kāi)展金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)評(píng)估工作,保護(hù)了金融消費(fèi)者合法權(quán)益。持續(xù)規(guī)范和加強(qiáng)投訴咨詢(xún)管理,因地制宜推進(jìn)了金融消費(fèi)糾紛多元化解決機(jī)制建設(shè)。全面推進(jìn)了普惠金融相關(guān)工作。三是反洗錢(qián)監(jiān)管領(lǐng)域不斷拓展。以開(kāi)展“依法行政規(guī)范提升年”活動(dòng)為抓手,完成了對(duì)轄區(qū)法人金融機(jī)構(gòu)分類(lèi)評(píng)級(jí)工作。與xx市財(cái)政局簽署了《xx市會(huì)計(jì)事務(wù)所反洗錢(qián)和反恐怖融資合作協(xié)議》,雙方聯(lián)合制定下發(fā)了《xx市會(huì)計(jì)事務(wù)所反洗錢(qián)規(guī)定(試行)》,推進(jìn)特定非金融機(jī)構(gòu)落實(shí)反洗錢(qián)義務(wù)取得顯著成效。上報(bào)拓展特定非反洗錢(qián)監(jiān)管領(lǐng)域等的2份專(zhuān)報(bào)件受到xx中支分管領(lǐng)導(dǎo)肯定性批示。
配合x(chóng)x中支調(diào)查統(tǒng)計(jì)處制作的《城鎮(zhèn)居民家庭資產(chǎn)負(fù)債調(diào)查》的動(dòng)畫(huà)宣傳片,在全省金融機(jī)構(gòu)調(diào)查網(wǎng)點(diǎn)集中播放。移動(dòng)支付便民工程取得積極成效。取消企業(yè)銀行賬戶(hù)許可全面推進(jìn)。參與制定了《甘肅省上收部分無(wú)發(fā)行庫(kù)縣支行會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)實(shí)施方案》,圓滿(mǎn)完成撤銷(xiāo)無(wú)發(fā)行庫(kù)縣支行acs業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)試點(diǎn)工作。深入推動(dòng)了以“云閃付”app為核心、手機(jī)閃付、銀行app等各類(lèi)型移動(dòng)支付產(chǎn)品的協(xié)同發(fā)展。已實(shí)現(xiàn)云閃付app用戶(hù)達(dá)到10560戶(hù)。已完成4縣(區(qū))297輛公交車(chē)公交移動(dòng)支付場(chǎng)景建設(shè)。全市特約商戶(hù)達(dá)到13180戶(hù),布放pos機(jī)具13930臺(tái),atm機(jī)具679臺(tái)。發(fā)展新興電子支付用戶(hù)達(dá)325.22萬(wàn)。金融科技服務(wù)和管理水平不斷提高。開(kāi)展了金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,完成了全轄區(qū)電視會(huì)議系統(tǒng)升級(jí)改造,全省首家實(shí)現(xiàn)市縣電視會(huì)議全部高清傳輸。舉辦了銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)競(jìng)答活動(dòng),進(jìn)一步鞏固了全轄信息安全和保密意識(shí)。配合科技處開(kāi)展了全省業(yè)務(wù)網(wǎng)4g無(wú)線(xiàn)災(zāi)備系統(tǒng)測(cè)試工作,為下一步全省業(yè)務(wù)網(wǎng)4g災(zāi)備系統(tǒng)建設(shè)提供了有效的基礎(chǔ)資料。貨幣金銀業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型有序推進(jìn)??茖W(xué)開(kāi)展現(xiàn)金運(yùn)行統(tǒng)計(jì)分析預(yù)測(cè)工作,確保了現(xiàn)金合理供應(yīng)。督促轄內(nèi)涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu),通過(guò)簽訂現(xiàn)金服務(wù)協(xié)議等方式,在農(nóng)村地區(qū)設(shè)立現(xiàn)金服務(wù)點(diǎn),推進(jìn)了農(nóng)村地區(qū)現(xiàn)金服務(wù)工作,凈化了流通環(huán)境。繼續(xù)加強(qiáng)無(wú)庫(kù)縣域現(xiàn)金調(diào)劑中心建設(shè),臨澤縣無(wú)庫(kù)縣域現(xiàn)金調(diào)劑中心正式投入運(yùn)行。反假重心逐步前移,繼續(xù)完善了“五位一體”反假貨幣體系。貨幣金銀工作在全省人民銀行貨幣金銀工作會(huì)議上進(jìn)行了交流發(fā)言。經(jīng)理國(guó)庫(kù)職能不斷強(qiáng)化。創(chuàng)新國(guó)庫(kù)內(nèi)部監(jiān)督方式,制定了《xx市中心支庫(kù)2019年國(guó)庫(kù)風(fēng)險(xiǎn)防控交叉監(jiān)督工作方案》,在全轄實(shí)施全覆蓋國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控交叉監(jiān)督,提升國(guó)庫(kù)風(fēng)險(xiǎn)防控能力。在全市各級(jí)國(guó)庫(kù)推廣運(yùn)行自主開(kāi)發(fā)的《xx市財(cái)政、預(yù)算單位賬戶(hù)管理系統(tǒng)》,不斷提升了財(cái)政專(zhuān)戶(hù)和預(yù)算單位賬戶(hù)管理水平。創(chuàng)新國(guó)債宣傳方式,實(shí)現(xiàn)國(guó)債下鄉(xiāng)銷(xiāo)售“零”突破。配合財(cái)稅改革,提升國(guó)庫(kù)服務(wù)社會(huì)能力,xx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)支庫(kù)正式設(shè)立運(yùn)行?!秞x中支開(kāi)發(fā)建設(shè)并推廣運(yùn)用“預(yù)算單位賬戶(hù)管理系統(tǒng)”成效凸顯》專(zhuān)報(bào)件得到xx中支分管行領(lǐng)導(dǎo)肯定性批示。累計(jì)辦理小微企業(yè)退稅業(yè)務(wù)23957筆,涉及納稅人6075戶(hù),確保了轄區(qū)小微企業(yè)減免退稅政策的有效落實(shí)。信用體系建設(shè)取得積極進(jìn)展。組織開(kāi)展了“征信信息安全管理深化年”活動(dòng),專(zhuān)題開(kāi)展了征信信息突發(fā)事件應(yīng)急處置演練,提高了處置突發(fā)事件的應(yīng)變能力。大力組織開(kāi)展了征信宣傳教育“五個(gè)一”活動(dòng),積極配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合懲戒,著力營(yíng)造良好的社會(huì)信用環(huán)境?!案拭C省農(nóng)(牧)戶(hù)信用信息管理系統(tǒng)”信用信息采集工作取得突破,共錄入16大類(lèi)57.23萬(wàn)條信用信息。
(七)堅(jiān)持管理服務(wù)并重,大力支持涉外經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。繼續(xù)落實(shí)跨境資本流動(dòng)“宏觀審慎+微觀監(jiān)管”兩位一體管理框架,切實(shí)提升外匯管理履職水平。一是繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng),推動(dòng)“一帶一路”建設(shè)。結(jié)合x(chóng)x市政府“建設(shè)向西開(kāi)放門(mén)戶(hù)城市”及涉外企業(yè)實(shí)際情況,確定甘肅天潤(rùn)匯豐農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司為重點(diǎn)支持企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng),確定專(zhuān)人進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)。采取個(gè)案方式解決了蘭標(biāo)生物人民幣貸款和耀邦化工外債登記變更及外債資金入賬問(wèn)題。對(duì)金融支持甘肅“一帶一路”建設(shè)情況進(jìn)行了全面回顧和系統(tǒng)總結(jié),制定實(shí)施《xx市“回顧十周年跨境再出發(fā)”活動(dòng)實(shí)施方案》,繼續(xù)加大跨境人民幣業(yè)務(wù)宣傳,促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。二是密切防范跨境資金流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn),持續(xù)跟蹤中美貿(mào)易摩擦情況。對(duì)轄內(nèi)工商銀行等3家機(jī)構(gòu)開(kāi)展了現(xiàn)場(chǎng)核查,確保了轄區(qū)外匯經(jīng)營(yíng)環(huán)境優(yōu)良。配合省分局完成非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè),篩選出貿(mào)易融資異常、可疑交易線(xiàn)索17條。在全省外匯業(yè)務(wù)政策培訓(xùn)班上進(jìn)行了跨境系統(tǒng)運(yùn)用及數(shù)據(jù)提取方法的經(jīng)驗(yàn)交流。組織參加全省跨境系統(tǒng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽取得了集體總成績(jī)第一名的好成績(jī)。持續(xù)關(guān)注、跟蹤中美貿(mào)易摩擦相關(guān)情況,形成上報(bào)了《中美貿(mào)易摩擦對(duì)xx市涉外經(jīng)濟(jì)影響的調(diào)查》等多篇調(diào)研信息,參與撰寫(xiě)的《人民幣國(guó)際化貨幣推進(jìn)策略循環(huán)機(jī)制分析》調(diào)研報(bào)告被陶君道副行長(zhǎng)批示。三是開(kāi)展“外匯服務(wù)進(jìn)企業(yè)”活動(dòng),大力宣傳外匯政策。通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)、調(diào)研、座談、現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)核查等方式,赴xx智能終端產(chǎn)業(yè)科技城等8家企業(yè)和3家銀行,了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資金結(jié)算渠道以及面臨的困難等情況,形成專(zhuān)題調(diào)查報(bào)告。辦理了轄內(nèi)首筆資本項(xiàng)目便利化支付的業(yè)務(wù)。制作的外匯法治動(dòng)漫微視頻作品受到省分局充分肯定。開(kāi)展了紀(jì)念外匯管理改革暨國(guó)家外匯管理局成立40周年系列活動(dòng),創(chuàng)新宣傳與培訓(xùn)手段,大力宣傳對(duì)外貿(mào)易外匯業(yè)務(wù)辦理和規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)知識(shí),企業(yè)外匯服務(wù)能力明顯增強(qiáng)。
二、扎實(shí)推進(jìn)“不忘初心、牢記使命”主題教育,黨建“六力”不斷提升。
一是強(qiáng)化政治建設(shè),“政治引領(lǐng)力”不斷提升。中心支行黨委始終將政治建設(shè)擺在首位,引領(lǐng)干部職工進(jìn)一步落實(shí)中心支行新的工作、學(xué)習(xí)、管理、服務(wù)理念,把崇德、尚學(xué)、唯實(shí)、創(chuàng)新的中心支行精神貫穿于工作的全過(guò)程,務(wù)求提升履職績(jī)效。行長(zhǎng)與班子成員及縣支行行長(zhǎng)開(kāi)展談話(huà)100%覆蓋,力求做到見(jiàn)人見(jiàn)事見(jiàn)思想,推進(jìn)了責(zé)任壓力傳導(dǎo)。繼續(xù)從完善制度機(jī)制入手,修訂了《xx中支黨委落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任清單》等多項(xiàng)清單制度,制定了《2019年全面從嚴(yán)治黨、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分工的意見(jiàn)》,細(xì)化、量化工作任務(wù),明確主責(zé)部門(mén),進(jìn)一步保證了“全面從嚴(yán)治黨推進(jìn)年”工作的穩(wěn)步推進(jìn)。
二是加強(qiáng)思想建設(shè),“思想感染力”不斷提升。嚴(yán)格落實(shí)“大學(xué)習(xí)”要求,圍繞“不忘初心、牢記使命”主題教育,緊扣貫徹落實(shí)xxxxx視察甘肅重要講話(huà)和指示精神,設(shè)計(jì)8個(gè)學(xué)習(xí)專(zhuān)題,黨委領(lǐng)導(dǎo)帶頭開(kāi)展了多種形式的中心組聯(lián)學(xué),開(kāi)展中心組學(xué)習(xí)15次,重點(diǎn)發(fā)言30人次,領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層調(diào)研55次,真正實(shí)現(xiàn)了先進(jìn)理論與履職實(shí)踐的融會(huì)貫通。組織班子成員5次赴縣支行講黨課、作報(bào)告。堅(jiān)持全面學(xué)和專(zhuān)題學(xué)、跟進(jìn)學(xué)和反復(fù)學(xué)、課堂學(xué)和實(shí)踐學(xué)相結(jié)合,充分發(fā)揮黨員大會(huì)、科室會(huì)議、黨小組學(xué)習(xí)會(huì)、“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”app等載體,組織黨員和干部職工讀原著、學(xué)原文、悟原理,努力掌握基本觀點(diǎn)、理論體系和精神實(shí)質(zhì),使學(xué)習(xí)成果逐漸內(nèi)化成了干部職工做好本職工作的強(qiáng)大動(dòng)力。組織開(kāi)展了“守住責(zé)任田打好持久戰(zhàn)筑牢防火墻-加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作三項(xiàng)活動(dòng)”,切實(shí)抓好建國(guó)70周年等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)的思想輿論引導(dǎo)和管控。大力組織開(kāi)展了“為身邊榜樣點(diǎn)贊”、“爭(zhēng)當(dāng)時(shí)代新雷鋒”、“傳統(tǒng)節(jié)日話(huà)傳承”、“文明禮儀百日學(xué)”、“書(shū)香央行品經(jīng)典”等五項(xiàng)活動(dòng),積極培育時(shí)代新人,推動(dòng)了社會(huì)主義核心價(jià)值觀落地生根。
三是強(qiáng)化組織建設(shè),“支部組織力”不斷提升。嚴(yán)格組織開(kāi)展了基層黨組織組織生活會(huì)和黨員民主評(píng)議工作,全面規(guī)范黨員管理工作,切實(shí)把從嚴(yán)治黨落實(shí)到了各黨支部和全體黨員,對(duì)不合格黨員及時(shí)給予了勸退和退黨的處置,保持了黨員隊(duì)伍先進(jìn)性和純潔性。黨費(fèi)收繳使用等基礎(chǔ)工作更加規(guī)范。強(qiáng)化了離退休黨組織建設(shè),深入掌握了離退休黨支部和黨員情況。組織開(kāi)展了老黨員走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng),取得了“慰問(wèn)一人、溫暖一戶(hù)、帶動(dòng)一片”的效果。赴紅西路軍紅石窩會(huì)議遺址開(kāi)展了“傳承西路軍魂、不忘初心使命”紅色教育主題實(shí)踐活動(dòng),印發(fā)了《“不忘初心、牢記使命”應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》,全方位提振了黨員干部“不忘初心、牢記使命”的履職信心。組織召開(kāi)了機(jī)關(guān)黨委第四屆黨員代表大會(huì),全面完成了機(jī)關(guān)黨委換屆工作。持續(xù)深入開(kāi)展“崗位做貢獻(xiàn),黨建樹(shù)品牌”活動(dòng),對(duì)創(chuàng)建優(yōu)秀的七個(gè)精品項(xiàng)目進(jìn)行了表彰交流,較好地發(fā)揮了品牌項(xiàng)目的示范效應(yīng)和先進(jìn)引領(lǐng)作用。各支部創(chuàng)新活動(dòng)載體和工作方式,探索出了“金融+”黨建工作思路,自行開(kāi)展了“黨務(wù)+業(yè)務(wù)”富有特色的主題當(dāng)日等活動(dòng),不斷提升了黨建與業(yè)務(wù)融合發(fā)展。
四是強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè),“紀(jì)律約束力”不斷提升。結(jié)合x(chóng)x市開(kāi)展的“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)要求,制定印發(fā)了《關(guān)于解決形式主義突出問(wèn)題為基層減負(fù)的具體措施》。組織召開(kāi)了集中整治形式主義官僚主義座談會(huì),結(jié)合部門(mén)工作實(shí)際查找和交流了存在突出問(wèn)題及現(xiàn)象,提出了改進(jìn)措施。中心支行黨委時(shí)刻把規(guī)矩和紀(jì)律挺在前面,堅(jiān)持以上率下,帶頭貫徹中央關(guān)于厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)、公務(wù)用車(chē)、辦公用房、廉潔過(guò)節(jié)等各項(xiàng)禁令。行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走訪(fǎng)金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)26家,組織召開(kāi)座談會(huì)12次,形成專(zhuān)題調(diào)研報(bào)告15篇。督促各級(jí)黨員干部認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神實(shí)施細(xì)則,嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、工作紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、群眾紀(jì)律和生活紀(jì)律,堅(jiān)定不移地貫徹上級(jí)各項(xiàng)決策部署。
五是強(qiáng)化問(wèn)責(zé)監(jiān)督,“制度執(zhí)行力”不斷提升。組織召開(kāi)了全市人民銀行“監(jiān)督質(zhì)效提升年”“全面從嚴(yán)治黨提升年”工作推進(jìn)大會(huì),全面推開(kāi)“兩個(gè)年”建設(shè)活動(dòng)。專(zhuān)報(bào)件《xx中支“全面從嚴(yán)治黨提升年”系列工程(活動(dòng))漸次啟動(dòng)形成聲勢(shì)》得到了xx中支紀(jì)委馮宗敬書(shū)記的肯定性批示。正風(fēng)肅紀(jì)狠抓廉政教育,組織觀看了《“一抓到底正風(fēng)紀(jì)”--秦嶺違建整治始末》等5部專(zhuān)題教育片,收集整理監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)典型案例13件,編篡了《警示教育典型案例匯編》45本,分發(fā)給市縣兩級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)干部和各單位各部門(mén)學(xué)習(xí),創(chuàng)新制作警示教育飛屏模式,開(kāi)展“xxxxx黨風(fēng)廉政用典學(xué)思踐悟”廉政文化建設(shè)活動(dòng),干部職工受到了很深的警示教育。緊盯重要節(jié)點(diǎn)開(kāi)展監(jiān)督檢查,持續(xù)不斷強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)。深入開(kāi)展了“問(wèn)題集中銷(xiāo)號(hào)月”專(zhuān)項(xiàng)工作,轄區(qū)共整改落實(shí)問(wèn)題268個(gè),已整改銷(xiāo)號(hào)265個(gè),銷(xiāo)號(hào)率為99.8%,確保了“問(wèn)題修復(fù)工程”整改落實(shí)取得實(shí)效,集中做好了西安分行巡視反饋問(wèn)題整改工作。
六是強(qiáng)化考核管理,“干部隊(duì)伍凝聚力”不斷提升。繼續(xù)組織市縣兩級(jí)行業(yè)務(wù)骨干和中層干部加業(yè)務(wù)骨干綜合能力提升培訓(xùn)班和“青年業(yè)務(wù)骨干講堂”活動(dòng),全面提升了青年干部職工干事創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)。對(duì)機(jī)關(guān)6名科室主要負(fù)責(zé)人、4名副科長(zhǎng)、5名科員進(jìn)行了崗位交流,最大限度的激發(fā)現(xiàn)有人力資源活力。不斷拓寬消化超配干部的渠道,實(shí)施了從副主任科員中選任副科長(zhǎng)職位的實(shí)施方案,積極開(kāi)展整改消化工作。嚴(yán)格組織對(duì)全轄243名干部職工開(kāi)展異常行為排查工作。積極解決借調(diào)縣支行人員過(guò)多的問(wèn)題,進(jìn)一步修訂《借調(diào)人員管理辦法》,加強(qiáng)了借調(diào)人員規(guī)范化管理。組織開(kāi)展了“青春心向黨奮斗在央行”主題團(tuán)日、青年志愿者與老干部結(jié)對(duì)幫扶系列活動(dòng)等系列活動(dòng),團(tuán)員青年凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng),1個(gè)青年集體被表彰為分行級(jí)“青年文明號(hào)”,黨建帶團(tuán)建的特色做法得到xx中支李xx副行長(zhǎng)肯定性批示。
三、
堅(jiān)持從嚴(yán)治行,內(nèi)控管理規(guī)范化水平不斷提升。
青年課題在西安分行青年課題組評(píng)選中榮獲三等獎(jiǎng);
59篇調(diào)研材料被《經(jīng)濟(jì)研究》、《甘肅金融》、《西部金融》等期刊刊登。中心支行被西安分行表彰為2018年政務(wù)信息報(bào)送考核先進(jìn)單位,信息工作在西安分行考核中位居前列。五是文化建設(shè)和人文關(guān)懷進(jìn)一步強(qiáng)化。召開(kāi)了全市人民銀行精神文明創(chuàng)建工作表彰暨新一輪文明單位創(chuàng)建推進(jìn)大會(huì),順利完成xx中支行史館建設(shè)項(xiàng)目,生動(dòng)展現(xiàn)了幾代xx央行人的創(chuàng)業(yè)歷程,充分展示了中心支行70年來(lái)的輝煌成就。圖書(shū)室被甘肅省總工會(huì)命名為“模范職工書(shū)屋”。組織開(kāi)展了形式多樣的體育、文化賽事,在全省人民銀行職工氣排球比賽中奪得亞軍,成功舉辦“金融建功新時(shí)代”--全市金融系統(tǒng)慶祝建國(guó)70周年文藝匯演,切實(shí)豐富了職工文化生活。工會(huì)工作在全省人民銀行2019年工會(huì)工作會(huì)議上作經(jīng)驗(yàn)交流。六是積極推動(dòng)掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)向從深發(fā)展。認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位職責(zé),對(duì)全市金融系統(tǒng)做好專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)進(jìn)行全面部署和推進(jìn),發(fā)揮聯(lián)動(dòng)機(jī)制,廣泛宣傳發(fā)動(dòng),營(yíng)造良好氛圍。多次對(duì)涉黑涉惡、虛開(kāi)騙稅線(xiàn)索開(kāi)展甄別和情報(bào)會(huì)商,對(duì)轄區(qū)涉黑及涉及偷逃稅款的2家公司及法人的開(kāi)戶(hù)及資金交易情況迅速啟動(dòng)反洗錢(qián)調(diào)查,涉案資金往來(lái)高達(dá)xx億元,在案件偵破上發(fā)揮了積極作用。全面開(kāi)展了涉黑線(xiàn)索摸排,強(qiáng)化職工管理力度。
四、早謀劃,早安排,爭(zhēng)取明年工作的主動(dòng)性。
回顧今年以來(lái)工作,在上級(jí)行黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,我中心支行圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。2020年,我中心支行將認(rèn)真貫徹xxx習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九屆四中全會(huì)精神,堅(jiān)持落實(shí)全面從嚴(yán)治黨各項(xiàng)要求,著力發(fā)揮好黨建工作對(duì)業(yè)務(wù)工作的促進(jìn)和保障作用。著眼爭(zhēng)先進(jìn)位,繼續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ)工作,堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào),認(rèn)真執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策,全力維護(hù)區(qū)域金融穩(wěn)定,不斷提升金融服務(wù)效率和水平,全力推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得新的成效,進(jìn)一步提升履職績(jī)效。
(一)繼續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ)工作,確保在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下?tīng)I(yíng)造良好金融環(huán)境。緊緊圍繞營(yíng)造良好的金融運(yùn)行環(huán)境、社會(huì)融資環(huán)境、社會(huì)信用環(huán)境、金融服務(wù)環(huán)境、金融發(fā)展環(huán)境的目標(biāo)任務(wù),把普惠金融、綠色金融工作理念貫穿于貫徹落實(shí)貨幣政策、開(kāi)展“窗口”指導(dǎo)、實(shí)施金融管理、組織和提供金融服務(wù)等各項(xiàng)工作中,為經(jīng)濟(jì)金融健康、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展提供有力保障。
(二)全力貫徹落實(shí)金融業(yè)改革各項(xiàng)措施,大力引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。將貫徹落實(shí)上級(jí)行工作會(huì)議、地方經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展“新常態(tài)”,落實(shí)好“三箭齊發(fā)”各項(xiàng)政策,積極加大對(duì)民營(yíng)小微企業(yè)信貸支持力度,大力引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展。
(三)繼續(xù)推動(dòng)重點(diǎn)工作,推進(jìn)難點(diǎn)領(lǐng)域突破發(fā)展。積極推進(jìn)普惠金融工作,讓人民群眾享受到更多的現(xiàn)代金融發(fā)展成果。積極推進(jìn)金融支持對(duì)外開(kāi)放,加快融入“一帶一路”發(fā)展,不斷提高對(duì)外開(kāi)放的層次水平和質(zhì)量效益。積極推進(jìn)金融風(fēng)險(xiǎn)防范,繼續(xù)夯實(shí)金融穩(wěn)定基礎(chǔ)工作。大力推動(dòng)綠色金融發(fā)展,助推全市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展。
xx銀行支行工作總結(jié)篇三
20××年以來(lái),人民銀行xx縣支行緊緊圍繞縣委、縣政府實(shí)施農(nóng)業(yè)穩(wěn)縣、工業(yè)富縣、生態(tài)立縣、文明育縣四項(xiàng)戰(zhàn)略部署,貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策,強(qiáng)化金融支持經(jīng)濟(jì)調(diào)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)方式促升級(jí),以金融精準(zhǔn)扶貧主辦行為抓手,全面落實(shí)金融精準(zhǔn)扶貧工作,大力推進(jìn)農(nóng)村金融信用體系建設(shè),優(yōu)化金融服務(wù),普惠金融便利性不斷增強(qiáng),密切防范金融風(fēng)險(xiǎn),確保縣域金融穩(wěn)定?,F(xiàn)將我支行20××年工作總結(jié)和20××年重點(diǎn)工作謀劃報(bào)告如下。
以《xx金融快訊》為載體,以金融運(yùn)行形勢(shì)分析會(huì)為平臺(tái),積極傳導(dǎo)穩(wěn)健的貨幣政策,反映縣域金融動(dòng)態(tài),指導(dǎo)全縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)合理把握信貸投向、進(jìn)度和節(jié)奏,避免季節(jié)、月度異常波動(dòng)。
貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策,促進(jìn)信貸政策與縣域產(chǎn)業(yè)政策相匹配,嚴(yán)控產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)新增貸款,滿(mǎn)足住房信貸合理需求,鼓勵(lì)“一行一品”金融產(chǎn)品創(chuàng)新,加大支持“三農(nóng)”和小微企業(yè)力度。截至11月末,各項(xiàng)存款余額273.44億元,比年初增加18.67億元;各項(xiàng)貸款余額145.1億元,比年初增加16.56億元,提前完成了縣委、縣政府安排的金融考評(píng)目標(biāo)任務(wù)。全縣全金融機(jī)構(gòu)存貸比53.07%;新增存貸比88.7%,實(shí)現(xiàn)了落實(shí)穩(wěn)健貨幣政策與支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。
一是參與組織4次政銀企對(duì)接活動(dòng),共有55家企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)簽約,貸款意向金額15.6億元,有力地推動(dòng)本地經(jīng)濟(jì)在不利的環(huán)境中奮力前行。二是參與制定《xx縣工業(yè)企業(yè)政銀擔(dān)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)實(shí)施細(xì)則》,調(diào)動(dòng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)信貸投放的積極性,截至11月末,共發(fā)放此類(lèi)貸款81筆,金額2.02億元。三是組織開(kāi)展“稅融通”業(yè)務(wù),幫助解決廣大誠(chéng)信納稅企業(yè)誠(chéng)信企業(yè)融資問(wèn)題,有效擴(kuò)大企業(yè)融資渠道,已投放6筆,金額1360萬(wàn)元。
一是貫徹落實(shí)金融扶貧政策。貫徹落實(shí)合肥中支轉(zhuǎn)發(fā)七部委《關(guān)于金融助推脫貧攻堅(jiān)的實(shí)施意見(jiàn)》(合銀發(fā)〔20xx〕90號(hào))精神,建立xx縣金融扶貧主辦行制度,確定脫貧攻堅(jiān)責(zé)任分工要求,制定本行脫貧攻堅(jiān)實(shí)施方案,確保各項(xiàng)政策措施落地見(jiàn)效。二是實(shí)施金融精準(zhǔn)扶貧工程,積極推廣小額扶貧信貸。深入貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于持續(xù)推進(jìn)大別山連片特困地區(qū)精準(zhǔn)扶貧工作要求,成立扶貧小額信貸工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了《xx縣扶貧小額信貸工作實(shí)施方案》《xx縣小額信貸支持光伏扶貧工作方案》。截至20xx年11月末,建檔立戶(hù)貧困戶(hù)6.16萬(wàn)戶(hù),人口11.99萬(wàn)人,其中,評(píng)級(jí)的低保貧困戶(hù)和一般貧困戶(hù)4.84萬(wàn)戶(hù)。對(duì)2690戶(hù)特色種養(yǎng)植扶貧戶(hù)評(píng)級(jí)授信的村級(jí)初評(píng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)復(fù)審工作,授信金額14250萬(wàn)元。累計(jì)發(fā)放扶貧貸款3742萬(wàn)元,其中,對(duì)貧困建檔授信戶(hù)發(fā)放扶貧小額信用貸款246戶(hù),金額1042萬(wàn)元,通過(guò)5戶(hù)企業(yè)或農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織發(fā)放扶貧貸款2700萬(wàn)元,產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)42扶貧戶(hù)。
一是認(rèn)真做好日常金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作。及時(shí)報(bào)告涉及金融穩(wěn)定、可能引發(fā)系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)的各類(lèi)重大風(fēng)險(xiǎn)、重大突發(fā)事件、重大金融案件等,切實(shí)防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。二是積極發(fā)揮政府主導(dǎo)、人民銀行推進(jìn)、相關(guān)部門(mén)配合的金融生態(tài)縣建設(shè)工作機(jī)制。創(chuàng)建金融生態(tài)縣,共建誠(chéng)信xx。推進(jìn)社會(huì)信用標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),以扶貧小額信貸信用檔案建設(shè)為契機(jī)完善農(nóng)村信用體系建設(shè),不斷改善貧困地區(qū)金融生態(tài)環(huán)境。
一是著力推進(jìn)金融服務(wù)“村村通”工程。創(chuàng)新推出“拎包銀行”等流動(dòng)金融服務(wù)模式,將服務(wù)領(lǐng)域延伸到每村每戶(hù),打通貧困地區(qū)金融服務(wù)“最后一公里”。二是全面推進(jìn)惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)。按照“五位一體”要求對(duì)全縣已建立的惠農(nóng)服務(wù)室及時(shí)進(jìn)行升級(jí)改造。截至目前,已建成惠農(nóng)金融服務(wù)室398家,完成任務(wù)數(shù)100%,實(shí)現(xiàn)了全縣90個(gè)貧困村惠農(nóng)金融服務(wù)室全覆蓋。
推動(dòng)四大商業(yè)銀行加強(qiáng)與其上級(jí)行的溝通銜接,積極向上爭(zhēng)取資源,著力引導(dǎo)信貸資金流向重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域,確保各項(xiàng)貸款繼續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。鼓勵(lì)和支持地方法人金融機(jī)構(gòu)加大信貸投放,推進(jìn)縣域?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)快速升溫。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)不斷加大對(duì)三農(nóng)、小微等重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域的融資支持,開(kāi)展相關(guān)金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新,切實(shí)幫助企業(yè)緩解資金困難。
健全農(nóng)村金融服務(wù)組織體系,推動(dòng)農(nóng)村資產(chǎn)的金融資源化,積極開(kāi)展農(nóng)村承包土地的經(jīng)營(yíng)權(quán)和農(nóng)民住房財(cái)產(chǎn)權(quán)抵押貸款試點(diǎn)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“兩權(quán)”),推動(dòng)金融服務(wù)模式創(chuàng)新,積極擴(kuò)大主要?jiǎng)?chuàng)新產(chǎn)品的應(yīng)用規(guī)模。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)針對(duì)暫時(shí)存在經(jīng)營(yíng)困難或資金困難,但符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)品有市場(chǎng)的企業(yè),可綜合運(yùn)用續(xù)貸、展期、借新還舊甚至銷(xiāo)貸等方式化解風(fēng)險(xiǎn),最大限度地幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。
引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)正確處理好商業(yè)可持續(xù)和履行社會(huì)責(zé)任之間的關(guān)系,增強(qiáng)金融精準(zhǔn)扶貧工作的責(zé)任感和使命感,并從績(jī)效考核、內(nèi)部授權(quán)、資源配置等方面把金融扶貧工作落到實(shí)處。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)處理好產(chǎn)業(yè)扶貧和精準(zhǔn)扶貧的關(guān)系,不僅要直接支持建檔立卡貧困戶(hù)發(fā)展,而且要通過(guò)支持縣域經(jīng)濟(jì)和特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶動(dòng)建檔立卡貧困戶(hù)脫貧致富。積極爭(zhēng)取縣委、縣政府的大力支持,通過(guò)整合財(cái)政資金、建立風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制、加大財(cái)政貼息和風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償力度,充分發(fā)揮財(cái)政資金的杠桿撬動(dòng)作用,并有效防范道德風(fēng)險(xiǎn),引導(dǎo)金融資源向貧困村和貧困群眾傾斜。
廣泛開(kāi)展融資對(duì)接活動(dòng),引導(dǎo)各金融機(jī)構(gòu)積極落實(shí)對(duì)接會(huì)相關(guān)成果,聯(lián)合當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén),積極開(kāi)展形式多樣的銀企對(duì)接活動(dòng),切實(shí)提升對(duì)制造業(yè)等實(shí)體經(jīng)濟(jì)的金融服務(wù)水平。進(jìn)一步降低企業(yè)融資成本,進(jìn)一步發(fā)揮再貸款等貨幣政策工具引導(dǎo)作用,引導(dǎo)貸款利率逐步走低。聯(lián)合有關(guān)部門(mén)切實(shí)加強(qiáng)擔(dān)保、再擔(dān)保、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)脑鲂抛饔?,建立健全跨部門(mén)的失信企業(yè)通報(bào)制度,完善部門(mén)間聯(lián)合懲戒機(jī)制,營(yíng)造更加良好的信用環(huán)境。
xx銀行支行工作總結(jié)篇四
一是夯實(shí)基礎(chǔ)。認(rèn)真、扎實(shí)組織開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng),發(fā)揮示范帶動(dòng)作用,帶頭接受學(xué)習(xí)教育、帶頭查擺問(wèn)題開(kāi)展批評(píng)、帶頭落實(shí)整改,支行黨組班子和全體黨員干部都接受了一次群眾路線(xiàn)的教育。支行在教育實(shí)踐活動(dòng)中的一些做法也受到了中支工作組肯定。10月召開(kāi)全行大會(huì),我就從深刻認(rèn)識(shí)“抓紀(jì)律強(qiáng)作風(fēng)”的重要性、紀(jì)律是什么、當(dāng)前紀(jì)律松散問(wèn)題反應(yīng)了什么、怎么認(rèn)識(shí)上述問(wèn)題和怎么辦5個(gè)方面對(duì)支行今后一段時(shí)期的。作風(fēng)建設(shè)提出了想法和要求。支行的整體工作作風(fēng)也有了明顯改進(jìn)。二是立足履職。將教育實(shí)踐活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)著眼于“普惠金融、民生金融”上,并結(jié)合基層服務(wù)型黨組織建設(shè),切實(shí)解決金融聯(lián)系服務(wù)群眾“最后2里地”問(wèn)題。多次聽(tīng)取國(guó)庫(kù)會(huì)計(jì)股匯報(bào)并進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,推動(dòng)農(nóng)村金融綜合服務(wù)站提前完成全覆蓋。參考**中支成功經(jīng)驗(yàn),聯(lián)合市財(cái)政局開(kāi)展全國(guó)首例縣級(jí)財(cái)政儲(chǔ)蓄資金招投標(biāo)工作。創(chuàng)新建立與市場(chǎng)接軌的工業(yè)用地抵押融資評(píng)估機(jī)制,探索化解聯(lián)保、互保鏈難題新途徑,有效緩釋擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)的傳導(dǎo)。
xx銀行支行工作總結(jié)篇五
200x年對(duì)xx支行來(lái)講,是辛苦耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年,是開(kāi)辟立異的一年,也是理清思路、加快成長(zhǎng)的一年。在全部員工的互助竭力下,xx路支行堅(jiān)定年初訂定的工作思路,克服重重堅(jiān)苦,聯(lián)合同等,勇于開(kāi)辟,在堅(jiān)定典范策劃、防備風(fēng)險(xiǎn)的前提下,以成長(zhǎng)為主線(xiàn),以利潤(rùn)為目標(biāo),以高品格、專(zhuān)業(yè)化辦事為伎倆,自動(dòng)擴(kuò)大市場(chǎng)、立異產(chǎn)品、培養(yǎng)客戶(hù),兌現(xiàn)了各項(xiàng)交易的周全、急劇增加。現(xiàn)將200x年工作環(huán)境報(bào)告請(qǐng)教以下:
1、負(fù)債交易:中斷11月底,我行全口徑存款時(shí)點(diǎn)到達(dá)60978萬(wàn)元,較年初增加2358萬(wàn)元,此中對(duì)公存款余額達(dá)28614萬(wàn)元,較年初增加1525萬(wàn)元,儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額32364萬(wàn)元,較年初增加833萬(wàn)元。中斷11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬(wàn)元,較年初增加1020萬(wàn)元,此中對(duì)公存款日均已浮出水面,較年初正增加39萬(wàn)元,余額為27517萬(wàn)元;儲(chǔ)蓄存款日均余額為33108萬(wàn)元,較年初新增981萬(wàn)元。
2、資財(cái)產(chǎn)務(wù):中斷11月底,我行貸款余額為40273萬(wàn)元,比年初新增萬(wàn)元。9月底,我行向xx項(xiàng)目告成營(yíng)銷(xiāo)4億元貸款,并別離于9月底投放2億元、11月置換1億元鞏固資產(chǎn)貸款,有效調(diào)整了我行的貸款布局,進(jìn)步了利錢(qián)收益程度。同時(shí),我行本年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營(yíng)銷(xiāo)上也獲得了較好的成績(jī),別離營(yíng)銷(xiāo)xx、xx兩家優(yōu)良房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬(wàn)元,為我行房地產(chǎn)金融交易打下了精良的根本。全年累計(jì)收息到達(dá)634.26萬(wàn)元,資產(chǎn)質(zhì)量精良。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬(wàn)元,手續(xù)費(fèi)收益到達(dá)6.6萬(wàn)元。
3、中間交易:本年我行對(duì)中間交易收益的認(rèn)識(shí)有了較大的進(jìn)步,并自動(dòng)拓展中間交易收益的各種渠道,自動(dòng)構(gòu)造收益,進(jìn)步收益程度。中斷11月底,全年累計(jì)中間交易收益達(dá)172萬(wàn)元,比客歲增速到達(dá)215%。此中10月份我行收到第一筆財(cái)務(wù)顧問(wèn)收益7.5萬(wàn)元,以及國(guó)際結(jié)售匯收益2800元,開(kāi)辟了新的中間交易空間。代辦發(fā)售國(guó)債1651萬(wàn)元,基金1300萬(wàn)元,信任280萬(wàn)元,各種保險(xiǎn)25萬(wàn)元,理財(cái)產(chǎn)品中間交易收益到達(dá)xx萬(wàn)元。
4、國(guó)際交易:本年我行國(guó)際交易有了較大的進(jìn)展。經(jīng)過(guò)議定營(yíng)銷(xiāo)xx科技、xx等有出入口交易的貿(mào)易企業(yè),我行僅10月和11月就結(jié)束對(duì)公企業(yè)國(guó)際結(jié)售匯82.59萬(wàn)元,國(guó)際結(jié)算量到達(dá)71.71萬(wàn)元。11月,經(jīng)上級(jí)行承諾我行創(chuàng)辦外匯儲(chǔ)蓄交易后,我行自動(dòng)舉動(dòng),對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行屢次國(guó)際交易培訓(xùn),吊掛宣揚(yáng)條幅進(jìn)行交易推介,并在較短的時(shí)候內(nèi)入手下手辦理交易,為我行今后國(guó)際交易和外匯理財(cái)交易的成長(zhǎng)奠定了堅(jiān)固的根本。
5、電子銀行交易:為了給客戶(hù)供給便利快捷的高科技辦事,裁減前臺(tái)壓力,本年我行對(duì)電子銀行交易的成長(zhǎng)發(fā)起了較高的目標(biāo)。中斷11月底,我行共成長(zhǎng)企業(yè)網(wǎng)銀客戶(hù)14戶(hù),個(gè)人網(wǎng)銀273戶(hù),callcenter簽約287戶(hù),網(wǎng)銀結(jié)算量到達(dá)32393萬(wàn)元。
6、其他方面:200x年xx路支行在結(jié)算辦事、核算質(zhì)量、安定出產(chǎn)等方面也獲得了必定的成績(jī),兌現(xiàn)全年安定出產(chǎn)無(wú)變亂。同時(shí)也自動(dòng)參加xx支行進(jìn)行的各種活動(dòng),在行慶50周年合唱比賽中,我行做為牽頭行,自動(dòng)籌辦,構(gòu)造有序,與交易部、黃河支行構(gòu)成的參賽隊(duì)一舉獲得第一名的好成績(jī)。
1、環(huán)繞加強(qiáng)代價(jià)創(chuàng)設(shè)本領(lǐng),進(jìn)步策劃程度
在200x年的工作中,xx路支行始終堅(jiān)定以進(jìn)步代價(jià)創(chuàng)設(shè)本領(lǐng)為目標(biāo),以增加收益、創(chuàng)設(shè)效益為工作結(jié)果的評(píng)價(jià)根據(jù),對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品、每個(gè)客戶(hù)進(jìn)行當(dāng)真地梳理,開(kāi)掘潛力客戶(hù)和潛力產(chǎn)品,公道調(diào)配人員,到達(dá)進(jìn)步策劃程度的目標(biāo)。本年,我行富裕認(rèn)識(shí)到省行理財(cái)中間的潛力,經(jīng)過(guò)議定與省分行個(gè)人客戶(hù)部的屢次雷同,利用理財(cái)中間的美好環(huán)境,開(kāi)通對(duì)公高端客戶(hù)窗口,不但美滿(mǎn)了理財(cái)中間的效用,也進(jìn)步了對(duì)公高端客戶(hù)對(duì)我行的如意度,兌現(xiàn)了對(duì)客戶(hù)的差別化辦事。此項(xiàng)辦法對(duì)我行的辦事程度是一個(gè)很大地提拔,收到了精良的結(jié)果。
在本年的交易成長(zhǎng)中,我即將對(duì)公客戶(hù)進(jìn)行了細(xì)分,有信貸交易的客戶(hù)和存款余額較大的客戶(hù)由客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行保護(hù),小額客戶(hù)由前臺(tái)經(jīng)過(guò)議定優(yōu)良辦事進(jìn)行保護(hù),要求每天專(zhuān)人統(tǒng)計(jì)余額變動(dòng),大額出入環(huán)境,并查看分析因?yàn)?,發(fā)起有針對(duì)性的為客戶(hù)供給量身定體的辦事方法。初步構(gòu)成多層次的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng),如前臺(tái)柜員經(jīng)過(guò)議定余額大小大略大額出入挑選出潛力客戶(hù)保舉給客戶(hù)經(jīng)理,客戶(hù)經(jīng)理當(dāng)真上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)保護(hù),并由前臺(tái)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行便利快捷的核算辦事。本年以來(lái)客戶(hù)經(jīng)理保護(hù)的優(yōu)良客戶(hù)戶(hù)數(shù)增加了42%,存款余額增加22%。
在本年3月份儲(chǔ)蓄存款到達(dá)37000萬(wàn)元今后,我行對(duì)私存款新增不睬想。一度回落到年初32000萬(wàn)元擺布。如今經(jīng)過(guò)議定建立對(duì)私前臺(tái)客戶(hù)經(jīng)理,開(kāi)辟vip客戶(hù)專(zhuān)區(qū),挑選金博大和世紀(jì)聯(lián)華返款商戶(hù)的前20名做為重點(diǎn)尋找雷同關(guān)聯(lián)等伎倆,發(fā)覺(jué)并留下高端客戶(hù),從而增進(jìn)對(duì)私交易向上增加。同時(shí)狠抓前臺(tái)人員辦事水溫和工作效果,如今因?yàn)閐cc上線(xiàn)、集約化策劃等身分流失的客戶(hù)已漸漸入手下手回流。
2、自動(dòng)踐諾績(jī)效辦理,進(jìn)步支行辦理程度
年初伊始,我行率先推出《績(jī)效辦理履行方案》,為每一此中層干部量身定體,訂定了績(jī)效辦理目標(biāo)、績(jī)效辦理綜合評(píng)估和響應(yīng)的鼓勵(lì)束厄狹隘方法,經(jīng)過(guò)議定科學(xué)的推算,對(duì)每一名中層干部地點(diǎn)的崗?fù)げ顒e,別離進(jìn)行差別的設(shè)定,并由行里與中層干部的各自差別崗?fù)け舜诉M(jìn)行認(rèn)定。經(jīng)過(guò)議定績(jī)效辦理的踐諾,使中層當(dāng)真人的責(zé)、權(quán)、利相配合,以鼓動(dòng)中層當(dāng)真人的工作熱忱和主觀能動(dòng)性。經(jīng)過(guò)議定半年多的運(yùn)轉(zhuǎn),績(jī)效辦理的鼓勵(lì)束厄狹隘結(jié)果已獲得富裕的表現(xiàn)。部分部分也在本部分內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行了試運(yùn)行。我行試行的績(jī)效辦理方法也獲得了金水支行相干部分的存眷和承認(rèn),籌辦在必定范疇內(nèi)予以推行。
為了變動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理的自動(dòng)性,5月份我行出臺(tái)了客戶(hù)經(jīng)理辦理方法和響應(yīng)的考核方法,因?yàn)楣膭?lì)束厄狹隘有力,使客戶(hù)經(jīng)理富裕闡揚(yáng)本身潛力,自動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù),自動(dòng)負(fù)擔(dān)行內(nèi)大客戶(hù)的保護(hù)工作,我行對(duì)公交易有了較大的進(jìn)展。本年我行自行上報(bào)申請(qǐng)審批的項(xiàng)目掃數(shù)獲得省分行承認(rèn)并順利經(jīng)過(guò)議定,使xx科技、等信貸交易的投放為我行本年以及來(lái)歲的對(duì)公交易、國(guó)際交易成長(zhǎng)奠定了根本。
3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量,防備資金風(fēng)險(xiǎn)
本年,面對(duì)dcc上線(xiàn)、員產(chǎn)交易程度亂七八糟,過(guò)錯(cuò)率較高檔環(huán)境,我行從嚴(yán)把關(guān),要求員工進(jìn)步核算質(zhì)量,自動(dòng)防備資金風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過(guò)議定強(qiáng)化培訓(xùn)、一對(duì)一老帶新等方法,敏捷進(jìn)步核算程度。對(duì)管帳主管的工作賜與有力的贊成,對(duì)核算過(guò)錯(cuò)出臺(tái)了響應(yīng)的懲罰辦法,使員工的交易程度在短時(shí)候內(nèi)到達(dá)了敏捷的提拔。同時(shí),在人員相對(duì)緊急的環(huán)境下,將b級(jí)柜員崗?fù)ず蟪罚龊萌斜尘翱己斯ぷ鳎瑥膰?yán)把關(guān),使我行的核算質(zhì)量有了較大的進(jìn)步。
4、強(qiáng)化培訓(xùn),進(jìn)步員產(chǎn)交易水溫和綜合本質(zhì)。
本年,我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度,把內(nèi)容繁多的進(jìn)修培訓(xùn)多層次漫衍在立體培訓(xùn)網(wǎng)中,讓全行員工獲得精良的教誨,成為適應(yīng)建行改革和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的所需人才。員工的培訓(xùn)緊張從以下幾個(gè)路子展開(kāi):
1)自動(dòng)構(gòu)造員工參加上級(jí)行培訓(xùn),全年參訓(xùn)132人次,是力度最大的一年。特別是支行在人員欠缺、交易忙碌環(huán)境下,克服重重堅(jiān)苦,讓每個(gè)前臺(tái)員工脫產(chǎn)11天用心進(jìn)修。
2)、支行自行構(gòu)造對(duì)全部員工的強(qiáng)化培訓(xùn)。專(zhuān)項(xiàng)訂定進(jìn)修籌劃,每周安排2個(gè)晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采納多樣化的進(jìn)修式樣,如每次由3名員工做講師進(jìn)行背課,使每個(gè)人既是門(mén)生又是講師,收到了很好的結(jié)果。
3)、加大對(duì)客戶(hù)經(jīng)理、中層當(dāng)真人、交易骨干的提拔培訓(xùn)。構(gòu)造讀書(shū)活動(dòng),保舉《細(xì)節(jié)決議成敗》、《告成人士的七個(gè)風(fēng)俗》等優(yōu)秀書(shū)目,展開(kāi)讀后感觸漫談,使骨干人員獲得有效的本質(zhì)進(jìn)步。
5、把安定防備溶入平常辦理,防微杜漸,連續(xù)創(chuàng)設(shè)安定無(wú)變亂
安定是各項(xiàng)交易成長(zhǎng)的根本,是第一要事。對(duì)外我行密切存眷社會(huì)式樣,謹(jǐn)防不法分子的侵犯。從早接款晚送款,到出入通勤門(mén),我行都訂定了嚴(yán)厲的規(guī)章軌制,并鞭策每個(gè)員工遵循履行。做到大家熟悉防搶預(yù)案,按期練習(xí)。對(duì)內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書(shū),員工思維動(dòng)態(tài)查看報(bào)告。建立專(zhuān)職考核員,對(duì)帳務(wù)全程監(jiān)控,并訂定核算過(guò)錯(cuò)懲罰方法,有效禁止了交易過(guò)錯(cuò)和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。本年懲罰相干責(zé)任人20多人,毀滅隱患30多起,有力包管了我行交易成長(zhǎng)。
6、工會(huì)把“故里文化”深切推行,團(tuán)隊(duì)凝集力愈來(lái)愈強(qiáng)。
本年工會(huì)注意“故里文化”構(gòu)筑,給每一名過(guò)生日的員工當(dāng)日奉上一份新鮮的蛋糕。同時(shí)構(gòu)造員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球活動(dòng),充裕員產(chǎn)業(yè)余糊口生涯。特別是由支行帶領(lǐng)帶隊(duì)的合唱團(tuán),經(jīng)過(guò)議定細(xì)致排練,在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名,使支行團(tuán)隊(duì)凝集力空前加強(qiáng),員工積極參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
1、前臺(tái)辦事存在差距,客戶(hù)投訴時(shí)有產(chǎn)生。本年我行產(chǎn)生一路有效投訴一路,緊張感化了我行的諾言。
2、客戶(hù)經(jīng)理步隊(duì)有待于加大。現(xiàn)有客戶(hù)經(jīng)理只是保護(hù)了對(duì)公客戶(hù),如果加上對(duì)私客戶(hù)保護(hù),明顯人力不敷。
3、對(duì)公、對(duì)私交易成長(zhǎng)辦法落實(shí)不到位,必要建立全員營(yíng)銷(xiāo)理念,以鞭策交易急劇成長(zhǎng)。
4、網(wǎng)銀、德律風(fēng)銀行簽約推行力度不大,柜面客戶(hù)列隊(duì)的壓力仍然很大。
4、200x年工作籌劃
200x年成長(zhǎng)思路:以進(jìn)修《決議》為成長(zhǎng)契機(jī),環(huán)繞加強(qiáng)代價(jià)創(chuàng)設(shè)本領(lǐng),深切開(kāi)掘人員和交易潛力,自動(dòng)構(gòu)造各項(xiàng)交易成長(zhǎng),堅(jiān)定走高端門(mén)路,立異策劃,典范成長(zhǎng),防備風(fēng)險(xiǎn)。
1、指標(biāo)籌劃:對(duì)公日均新增3000萬(wàn)元,儲(chǔ)蓄日均新增2000萬(wàn)元,中間交易收益有更大沖破,兌現(xiàn)180萬(wàn)元;儲(chǔ)蓄存款篡奪沖破4億元。國(guó)際交易、電子銀行、客戶(hù)拓展指標(biāo)篡奪結(jié)束金水支行下達(dá)的任務(wù)。
2、連續(xù)促成績(jī)效辦理,增進(jìn)全行策劃績(jī)效的周全進(jìn)步。
3、擴(kuò)充策劃人員步隊(duì),增設(shè)客戶(hù)經(jīng)理崗?fù)ぃ瑥暮怂阒鲗?dǎo)型向代價(jià)創(chuàng)設(shè)型轉(zhuǎn)化。
4、管帳達(dá)標(biāo)經(jīng)過(guò)議定一級(jí)驗(yàn)收。
5、加大進(jìn)修培訓(xùn)力度,使每個(gè)員工適應(yīng)交易大綜合的必要。
6、加大網(wǎng)銀、德律風(fēng)銀行的營(yíng)銷(xiāo)力度,周全提拔我行辦事伎倆,最大限度裁減柜面壓力。
xx銀行支行工作總結(jié)篇六
20xx年對(duì)支行來(lái)講,是辛勤耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年,是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下,xx路支行堅(jiān)持年初制訂的工作思路,克服重重困難,團(tuán)結(jié)一致,勇于開(kāi)拓,在堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下,以發(fā)展為主線(xiàn),以利潤(rùn)為目標(biāo),以高品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為手段,積極擴(kuò)展市場(chǎng)、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶(hù),實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面、快速增長(zhǎng)。現(xiàn)將20xx年工作情況匯報(bào)如下:
1、負(fù)債業(yè)務(wù):截至11月底,我行全口徑存款時(shí)點(diǎn)達(dá)到60978萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)2358萬(wàn)元,其中對(duì)公存款余額達(dá)28614萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)1525萬(wàn)元,儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額32364萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)833萬(wàn)元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)1020萬(wàn)元,其中對(duì)公存款日均已浮出水面,較年初正增長(zhǎng)39萬(wàn)元,余額為27517萬(wàn)元;儲(chǔ)蓄存款日均余額為33108萬(wàn)元,較年初新增981萬(wàn)元。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù):截止11月底,我行貸款余額為40273萬(wàn)元,比年初新增萬(wàn)元。9月底,我行向xx項(xiàng)目成功營(yíng)銷(xiāo)4億元貸款,并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款,有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu),提高了利息收入水平。同時(shí),我行今年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營(yíng)銷(xiāo)上也取得了較好的成績(jī),分別營(yíng)銷(xiāo)xx、xx兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬(wàn)元,為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計(jì)收息達(dá)到634.26萬(wàn)元,資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬(wàn)元,手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到6.6萬(wàn)元。
3、中間業(yè)務(wù):今年我行對(duì)中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識(shí)有了較大的提高,并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道,積極組織收入,提高收益水平。截止11月底,全年累計(jì)中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬(wàn)元,比去年增速達(dá)到215%。其中10月份我行收到第一筆財(cái)務(wù)顧問(wèn)收入7.5萬(wàn)元,以及國(guó)際結(jié)售匯收入2800元,開(kāi)拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國(guó)債1651萬(wàn)元,基金1300萬(wàn)元,信托280萬(wàn)元,各類(lèi)保險(xiǎn)25萬(wàn)元,理財(cái)產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到xx萬(wàn)元。
4、國(guó)際業(yè)務(wù):今年我行國(guó)際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)xx科技、xx等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè),我行僅10月和11月就完成對(duì)公企業(yè)國(guó)際結(jié)售匯82.59萬(wàn)元,國(guó)際結(jié)算量達(dá)到71.71萬(wàn)元。11月,經(jīng)上級(jí)行批準(zhǔn)我行開(kāi)辦外匯儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)后,我行積極行動(dòng),對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行多次國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn),懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介,并在較短的時(shí)間內(nèi)開(kāi)始辦理業(yè)務(wù),為我行今后國(guó)際業(yè)務(wù)和外匯理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、電子銀行業(yè)務(wù):為了給客戶(hù)提供方便快捷的高科技服務(wù),減輕前臺(tái)壓力,今年我行對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。截止11月底,我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶(hù)14戶(hù),個(gè)人網(wǎng)銀273戶(hù),callcenter簽約287戶(hù),網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到32393萬(wàn)元。
6、其他方面:20xx年xx路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績(jī),實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。同時(shí)也積極參與xx支行舉辦的各種活動(dòng),在行慶50周年合唱比賽中,我行做為牽頭行,積極準(zhǔn)備,組織有序,與營(yíng)業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊(duì)一舉獲得第一名的好成績(jī)。
1、圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力,提高經(jīng)營(yíng)水平。
在20xx年的工作中,xx路支行始終堅(jiān)持以提高價(jià)值創(chuàng)造能力為目標(biāo),以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評(píng)價(jià)依據(jù),對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品、每一個(gè)客戶(hù)進(jìn)行認(rèn)真地梳理,挖掘潛力客戶(hù)和潛力產(chǎn)品,合理調(diào)配人員,達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)水平的目的。今年,我行充分認(rèn)識(shí)到省行理財(cái)中心的潛力,通過(guò)與省分行個(gè)人客戶(hù)部的多次溝通,利用理財(cái)中心的優(yōu)美環(huán)境,開(kāi)通對(duì)公高端客戶(hù)窗口,不僅完善了理財(cái)中心的功能,也提高了對(duì)公高端客戶(hù)對(duì)我行的滿(mǎn)意度,實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶(hù)的差別化服務(wù)。此項(xiàng)舉措對(duì)我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升,收到了良好的效果。
在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中,我行將對(duì)公客戶(hù)進(jìn)行了細(xì)分,有信貸業(yè)務(wù)的客戶(hù)和存款余額較大的客戶(hù)由客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行維護(hù),小額客戶(hù)由前臺(tái)通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù),要求每天專(zhuān)人統(tǒng)計(jì)余額變動(dòng),大額進(jìn)出情況,并調(diào)查分析原因,提出有針對(duì)性的為客戶(hù)提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng),如前臺(tái)柜員通過(guò)余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶(hù)推薦給客戶(hù)經(jīng)理,客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)上門(mén)走訪(fǎng)維護(hù),并由前臺(tái)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服務(wù)。今年以來(lái)客戶(hù)經(jīng)理維護(hù)的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)戶(hù)數(shù)增加了42%,存款余額增加22%。
在今年3月份儲(chǔ)蓄存款達(dá)到37000萬(wàn)元以后,我行對(duì)私存款新增不理想。一度回落到年初32000萬(wàn)元左右。目前通過(guò)設(shè)立對(duì)私前臺(tái)客戶(hù)經(jīng)理,開(kāi)辟vip客戶(hù)專(zhuān)區(qū),篩選金博大和世紀(jì)聯(lián)華返款商戶(hù)的前20名做為重點(diǎn)尋找溝通聯(lián)系等手段,發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶(hù),從而促進(jìn)對(duì)私業(yè)務(wù)向上增長(zhǎng)。同時(shí)狠抓前臺(tái)人員服務(wù)水平和工作效率,目前由于dcc上線(xiàn)、集約化經(jīng)營(yíng)等因素流失的客戶(hù)已逐漸開(kāi)始回流。
2、積極推行績(jī)效管理,提高支行管理水平。
年初伊始,我行率先推出《績(jī)效管理實(shí)施方案》,為每一個(gè)中層干部量身定體,制定了績(jī)效管理目標(biāo)、績(jī)效管理綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法,經(jīng)過(guò)科學(xué)的推算,對(duì)每一位中層干部所在的崗位不同,分別進(jìn)行不同的設(shè)定,并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認(rèn)定。通過(guò)績(jī)效管理的推行,使中層負(fù)責(zé)人的責(zé)、權(quán)、利相匹配,以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動(dòng)性。經(jīng)過(guò)半年多的運(yùn)轉(zhuǎn),績(jī)效管理的激勵(lì)約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門(mén)也在本部門(mén)內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行了試運(yùn)行。我行試行的績(jī)效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門(mén)的關(guān)注和認(rèn)可,準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣。
為了調(diào)動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理的積極性,5月份我行出臺(tái)了客戶(hù)經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法,由于激勵(lì)約束有力,使客戶(hù)經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力,積極營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù),主動(dòng)承擔(dān)行內(nèi)大客戶(hù)的維護(hù)工作,我行對(duì)公業(yè)務(wù)有了較大的起色。今年我行自行上報(bào)申請(qǐng)審批的項(xiàng)目全部得到省分行認(rèn)可并順利通過(guò),使xx科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對(duì)公業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量,防范資金風(fēng)險(xiǎn)。
今年,面對(duì)dcc上線(xiàn)、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊,差錯(cuò)率較高等情況,我行從嚴(yán)把關(guān),要求員工提高核算質(zhì)量,積極防范資金風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)、一對(duì)一老帶新等方式,迅速提高核算水平。對(duì)會(huì)計(jì)主管的工作給予有力的支持,對(duì)核算差錯(cuò)出臺(tái)了相應(yīng)的處罰措施,使員工的業(yè)務(wù)水平在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升。同時(shí),在人員相對(duì)緊張的情況下,將b級(jí)柜員崗位后撤,做好全行后臺(tái)稽核工作,從嚴(yán)把關(guān),使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。
4、強(qiáng)化培訓(xùn),提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
今年,我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度,把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中,讓全行員工得到良好的教育,成為適應(yīng)建行改造和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個(gè)途徑展開(kāi):1)積極組織員工參加上級(jí)行培訓(xùn),全年參訓(xùn)132人次,是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下,克服重重困難,讓每一個(gè)前臺(tái)員工脫產(chǎn)11天專(zhuān)心學(xué)習(xí)。2)、支行自行組織對(duì)全體員工的深化培訓(xùn)。專(zhuān)項(xiàng)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,每周安排2個(gè)晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式,如每次由3名員工做講師進(jìn)行背課,使每個(gè)人既是學(xué)生又是講師,收到了很好的效果。3)、加大對(duì)客戶(hù)經(jīng)理、中層負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書(shū)活動(dòng),推薦《細(xì)節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》等優(yōu)秀書(shū)目,開(kāi)展讀后感想座談,使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。
5、把安全防范溶入日常管理,防微杜漸,繼續(xù)創(chuàng)造安全無(wú)事故。
安全是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),是第一要事。對(duì)外我行密切關(guān)注社會(huì)形式,嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款,到出入通勤門(mén),我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度,并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案,定期演習(xí)。對(duì)內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書(shū),員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告。設(shè)立專(zhuān)職稽核員,對(duì)帳務(wù)全程監(jiān)控,并制訂核算差錯(cuò)處罰辦法,有效遏制了業(yè)務(wù)差錯(cuò)和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責(zé)任人20多人,消滅隱患30多起,有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。
6、工會(huì)把“家園文化”深入推廣,團(tuán)隊(duì)凝聚力越來(lái)越強(qiáng)。
今年工會(huì)注意“家園文化”建設(shè),給每一位過(guò)生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕。同時(shí)組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運(yùn)動(dòng),豐富員工業(yè)余生活。特別是由支行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的合唱團(tuán),經(jīng)過(guò)精心排練,在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名,使支行團(tuán)隊(duì)凝聚力空前加強(qiáng),員工踴躍參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
1、前臺(tái)服務(wù)存在差距,客戶(hù)投訴時(shí)有發(fā)生。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起,嚴(yán)重影響了我行的信譽(yù)。
2、客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍有待于加大?,F(xiàn)有客戶(hù)經(jīng)理只是維護(hù)了對(duì)公客戶(hù),如果加上對(duì)私客戶(hù)維護(hù),顯然人力不足。
3、對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)發(fā)展措施落實(shí)不到位,需要樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)理念,以推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
4、網(wǎng)銀、電話(huà)銀行簽約推廣力度不大,柜面客戶(hù)排隊(duì)的壓力依然很大。
20xx年發(fā)展思路:以學(xué)習(xí)《決定》為發(fā)展契機(jī),圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力,深入挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力,積極組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展,堅(jiān)持走高端路線(xiàn),創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),規(guī)范發(fā)展,防范風(fēng)險(xiǎn)。
1、指標(biāo)規(guī)劃:對(duì)公日均新增3000萬(wàn)元,儲(chǔ)蓄日均新增2000萬(wàn)元,中間業(yè)務(wù)收入有更大突破,實(shí)現(xiàn)180萬(wàn)元;儲(chǔ)蓄存款爭(zhēng)取突破4億元。國(guó)際業(yè)務(wù)、電子銀行、客戶(hù)拓展指標(biāo)爭(zhēng)取完成金水支行下達(dá)的任務(wù)。
2、繼續(xù)推進(jìn)績(jī)效管理,促進(jìn)全行經(jīng)營(yíng)績(jī)效的全面提高。
3、擴(kuò)充經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍,增設(shè)客戶(hù)經(jīng)理崗位,從核算主導(dǎo)型向價(jià)值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)化。
4、會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)通過(guò)一級(jí)驗(yàn)收。
5、加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,使每個(gè)員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要。
6、加大網(wǎng)銀、電話(huà)銀行的營(yíng)銷(xiāo)力度,全面提升我行服務(wù)手段,最大限度減輕柜面壓力。
xx銀行支行工作總結(jié)篇七
20xx年是中國(guó)銀行xx省分行全面實(shí)施三年發(fā)展規(guī)劃、落實(shí)綜合治理整頓、推進(jìn)流程和架構(gòu)重組的一年。xx支行面對(duì)業(yè)務(wù)處理集中化、業(yè)務(wù)流程垂直化、機(jī)構(gòu)管理扁平化經(jīng)營(yíng)模式的巨大變革,認(rèn)清形勢(shì),轉(zhuǎn)變觀念,自覺(jué)將思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到省市分行的發(fā)展戰(zhàn)略上來(lái),將工作行動(dòng)統(tǒng)一到省市分行的工作部署上來(lái),圍繞市分行內(nèi)控嚴(yán)密,效益良好的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),埋頭苦干,扎實(shí)工作,實(shí)現(xiàn)了人民幣存款、貸款、中間業(yè)務(wù)等主要業(yè)務(wù)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展,各項(xiàng)改革、管理工作穩(wěn)步推進(jìn),確保了業(yè)務(wù)運(yùn)行安全無(wú)事故,實(shí)現(xiàn)了未來(lái)戰(zhàn)略目標(biāo)的良好開(kāi)局。
人民幣存款業(yè)務(wù)增長(zhǎng)強(qiáng)勁,公司、儲(chǔ)蓄存款發(fā)展不平衡。截止6月底,全行人民幣一般性存款33804萬(wàn)元,較年初新增4719萬(wàn)元,同比增加5564萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的58.3%。其中:儲(chǔ)蓄存款13799萬(wàn)元,比年初新增1138萬(wàn)元,同比增加578萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的27.8%,日平新增1378萬(wàn)元,完成年日均新增計(jì)劃的56%。公司存款20xx5萬(wàn)元,比年初新增3580萬(wàn)元,同比增加4966萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的89.5%;日平新增2958萬(wàn)元,完成年日均新增計(jì)劃的176.1%。外幣各項(xiàng)存款折美元146萬(wàn)美元,比年初下降7萬(wàn)美元。6月末.人民幣儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)份額占比7.34%,比年初下降0.19%,新增占比6.04%;人民幣公司存款市場(chǎng)份額占比15.12%,比年初下降1.68%,新增占比10%。
貸款業(yè)務(wù)運(yùn)行平穩(wěn),零售貸款持續(xù)增長(zhǎng)。6月末,人民幣貸款余額60137萬(wàn)元,比年初增加4960萬(wàn)元,貸款余額市場(chǎng)占比35.9%,比年初減少2.6%,貸款新增占比35.9%。其中:公司貸款規(guī)模略有增長(zhǎng),月末余額54650萬(wàn)元,比年初增加3650萬(wàn)元,主要是華潤(rùn)電廠(chǎng)還貸10000萬(wàn)元,華新提款12650萬(wàn)元和天驕華庭提款1000萬(wàn)元所致。截止6月末完成票據(jù)貼現(xiàn)1025萬(wàn)元,占年計(jì)劃的51%。零售貸款余額5487萬(wàn)元,比年初增加1311萬(wàn)元,完成年新增計(jì)劃的39%。零售貸款余額市場(chǎng)占比69%,比年初增加6個(gè)百分點(diǎn),貸款新增市場(chǎng)占比73%。雙降工作有新進(jìn)展,資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)改善,不良貸款余額15萬(wàn)元,比年初下降67萬(wàn)元,不良率0.04%。
中間業(yè)務(wù)增長(zhǎng)較快,個(gè)別指標(biāo)滯后。中銀信用卡新增發(fā)卡97張,完成計(jì)劃的61%;中銀貴賓理財(cái)卡新增發(fā)卡31張,完成年計(jì)劃的160%;借記卡比年初新增2228張,完成新增計(jì)劃的18%;新增個(gè)人中高端客戶(hù)數(shù)35戶(hù),完成年計(jì)劃175%;基金代銷(xiāo)2868萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的1434%,實(shí)現(xiàn)基金代銷(xiāo)收入15.8萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的526%;新增網(wǎng)銀3戶(hù),占年計(jì)劃的75%;保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)收入3.8萬(wàn)元,完成計(jì)劃的97%;國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)量388萬(wàn)美元,完成年計(jì)劃的97%,代發(fā)薪新增349戶(hù),完成年計(jì)劃的17%。支付結(jié)算開(kāi)戶(hù)工作取得一定進(jìn)展。新開(kāi)結(jié)算帳戶(hù)23戶(hù),其中30萬(wàn)元以上企業(yè)帳戶(hù)13個(gè),完成年計(jì)劃的100%。上半年實(shí)現(xiàn)全口徑中間業(yè)務(wù)收入51萬(wàn)元,同比增加70%,完成年計(jì)劃的53%,效益水平同比有所下降,元至6月實(shí)現(xiàn)帳面利潤(rùn)1081萬(wàn)元,同比下降4.7%,主要原因是資產(chǎn)規(guī)??s減,主營(yíng)收入減少所制。
概括講就是帶好一支隊(duì)伍,創(chuàng)建二個(gè)機(jī)制、發(fā)展三大業(yè)務(wù)。
(一)以班子建設(shè)為關(guān)鍵,以學(xué)習(xí)教育為手段,帶好一支隊(duì)伍。為強(qiáng)化班子建設(shè),支行結(jié)合四項(xiàng)教育活動(dòng),通過(guò)學(xué)理論、看警示片、聽(tīng)黨課、進(jìn)行民主座談、開(kāi)民主生活會(huì)、財(cái)務(wù)行務(wù)公開(kāi),強(qiáng)化黨員意識(shí),轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),促進(jìn)干部隊(duì)伍和班子建設(shè)。在分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,經(jīng)過(guò)近一年的鍛煉磨合,支行黨支部已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)敢于作為、善于作為、勤政廉政的戰(zhàn)斗集體,為我行業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)幭冗M(jìn)位提供了強(qiáng)有力的保證。今年以來(lái),支行所有個(gè)人業(yè)務(wù)指標(biāo),班子成員率先完成,支行所有艱巨任務(wù),班子成員沖鋒在前。特別是客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),班子成員可謂舍棄一切個(gè)人得失,只求達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的。目前,xx市絕大部分大中型企業(yè)在我行開(kāi)戶(hù),中行在地方業(yè)界影響力明顯提升,客戶(hù)認(rèn)同感不斷增強(qiáng),銀企、銀政關(guān)系日益密切。支行企業(yè)存款班子成員一肩挑,取得了超歷史、超同期、超同業(yè)的佳績(jī)。特別是財(cái)政客戶(hù),經(jīng)過(guò)班子成員精心維護(hù),深度營(yíng)銷(xiāo),不但總存款比年初增加5000多萬(wàn)元,而且存款計(jì)息方式由協(xié)議存款計(jì)息變?yōu)榉ǘù婵钣?jì)息,僅此一項(xiàng),我行每年減少利息支出70萬(wàn)元。重點(diǎn)客戶(hù)華潤(rùn)電廠(chǎng)經(jīng)過(guò)省市縣三級(jí)聯(lián)動(dòng),班子成員親力親為,持續(xù)營(yíng)銷(xiāo),銀企關(guān)系出現(xiàn)實(shí)質(zhì)轉(zhuǎn)折,自該企業(yè)10億元中長(zhǎng)期貸款進(jìn)入還款期以來(lái),今年首次提款6000萬(wàn)元,貼現(xiàn)1000萬(wàn)元。
一支隊(duì)伍戰(zhàn)斗力如何,班子是關(guān)鍵,員工是根本。為提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì),打造卓越執(zhí)行力團(tuán)隊(duì),支行結(jié)合四項(xiàng)教育活動(dòng),用科學(xué)的理論武裝人,用先進(jìn)的理念引導(dǎo)人,加大員工思想教育培訓(xùn)力度。認(rèn)真開(kāi)展形勢(shì)教育、社會(huì)主義榮辱觀教育、遵紀(jì)守法和合規(guī)教育;組織全行干部員工學(xué)習(xí)《員工行為守則》、《員工違規(guī)處理辦法》、雙十禁、王少俊行長(zhǎng)在四項(xiàng)教育活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)和四月工作會(huì)議上的講話(huà)、銀監(jiān)會(huì)防范風(fēng)險(xiǎn)意見(jiàn)十三條等。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上,采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去和自學(xué)自講的辦法,邀請(qǐng)市分行領(lǐng)導(dǎo)、主任和業(yè)務(wù)骨干來(lái)我行授課指導(dǎo)工作8人次,邀請(qǐng)人險(xiǎn)公司、財(cái)險(xiǎn)公司等專(zhuān)業(yè)人士為干部員工培訓(xùn)4場(chǎng)次,組織干部員工到省分行、市分行去學(xué)習(xí)、考察、培訓(xùn)和交流32人次。開(kāi)展個(gè)金、對(duì)公結(jié)算、服務(wù)禮儀等業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作12場(chǎng)次。為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果,支行逢學(xué)必考,先后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)考試、合規(guī)考試、雙十禁考試、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)考試和3支隊(duì)伍資格認(rèn)證考試,為我行三經(jīng)一柜的推行打好扎實(shí)基礎(chǔ)。在提升員工素質(zhì)的基礎(chǔ)上,支行積極穩(wěn)妥地推進(jìn)人事制度改革和機(jī)構(gòu)廋身強(qiáng)體,在20xx年撤并2個(gè)低效網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,今年啟動(dòng)了營(yíng)業(yè)部標(biāo)準(zhǔn)化裝修改造,推行了柜員制、大堂經(jīng)理制、客戶(hù)經(jīng)理制,為薪酬改革落地掃清了障礙,鋪平了道路。經(jīng)過(guò)班子和員工隊(duì)伍建設(shè),內(nèi)聚和力,外塑形象,員工精神面貌煥然一新,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力得以大幅提升。
(二)以高效合規(guī)為內(nèi)容,創(chuàng)建二個(gè)機(jī)制。兩個(gè)機(jī)制即考核機(jī)制和內(nèi)控機(jī)制,一個(gè)促發(fā)展,一個(gè)保合規(guī)??己藱C(jī)制推行以?xún)r(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向的績(jī)效理念,實(shí)施嚴(yán)格業(yè)務(wù)績(jī)效考核。同時(shí)對(duì)所有產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià),綜合柜員以業(yè)務(wù)量計(jì)價(jià),做多少拿多少,考核直觀透明。內(nèi)控機(jī)制建設(shè)體現(xiàn)主動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理要求,做到六加強(qiáng):一加強(qiáng)制度建設(shè)。建立健全完善各項(xiàng)工作規(guī)章制度和各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)程4個(gè),涉及現(xiàn)金、清算、賬戶(hù)、上門(mén)收款管理,力求切實(shí)可行,便于操作。二加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)。認(rèn)真組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、熟悉相關(guān)的管理制度,熟練掌握應(yīng)知應(yīng)會(huì)的操作程序,使之規(guī)范運(yùn)作,杜絕無(wú)知違規(guī)。三加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)排查。我行排險(xiǎn)工程堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃部署、明確工作重點(diǎn)、解決突出問(wèn)題的指導(dǎo)思想,認(rèn)真查找內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié),落實(shí)整改計(jì)劃和措施,做到了人人都參與,周周有例會(huì),階段有報(bào)告,排查有效果。有效根治了我行部分機(jī)構(gòu)和員工長(zhǎng)期存在的屢查屢犯的痼疾,重發(fā)展、輕管理;重措施、輕執(zhí)行;重形式、輕實(shí)質(zhì)的傾向得到了堅(jiān)決扭轉(zhuǎn),對(duì)進(jìn)一步完善我行內(nèi)部控制體系、形成長(zhǎng)效機(jī)制打下了一定基礎(chǔ)。同時(shí),實(shí)施主動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理,高度重視對(duì)案件防范工作,通過(guò)落實(shí)常規(guī)業(yè)務(wù)檢查制度、錄像點(diǎn)評(píng)制度、員工家訪(fǎng)制度、員工舉報(bào)制度,切實(shí)掌握員工8小時(shí)內(nèi)外工作活動(dòng)情況,重點(diǎn)防范因賭博、從事第二職業(yè)、違規(guī)炒股三大因素誘發(fā)的挪用案件,加強(qiáng)印章保密管理,嚴(yán)格遏制案件的發(fā)生。四加強(qiáng)整改。整改分支行和個(gè)人兩個(gè)層面。支行層面上,對(duì)銀監(jiān)部門(mén)進(jìn)行的操作風(fēng)險(xiǎn)排查、上級(jí)行業(yè)務(wù)大檢查、黃石稽核中心歷次常規(guī)和專(zhuān)項(xiàng)稽核以及人民銀行帳戶(hù)清理、反洗錢(qián)、非貿(mào)易外匯收入結(jié)匯檢查中存在的問(wèn)題全面落實(shí)整改。重點(diǎn)加大反洗錢(qián)、反虛假管理、交易行為工作力度,切實(shí)抓好柜員十不準(zhǔn)、雙十禁的執(zhí)行,建立合規(guī)文化,嚴(yán)格防范操作風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)。個(gè)人層面上,員工針對(duì)四項(xiàng)教育活動(dòng)和風(fēng)險(xiǎn)排查要求、崗位職能職責(zé)和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,剖析本人在思想認(rèn)識(shí)、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)操作方面存在的差距,并提出整改措施,簽訂合規(guī)承諾書(shū),各部處主任負(fù)責(zé)監(jiān)督整改到位。五加強(qiáng)考核問(wèn)責(zé)。對(duì)不能完成工作目標(biāo)、管理上出現(xiàn)問(wèn)題及違反規(guī)章制度的,按照五個(gè)問(wèn)責(zé)的要求,實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任追究。加強(qiáng)違規(guī)處罰,加大違規(guī)成本,做到在制度面前人人平等,真正做到以制度管人,公平公正管理,增強(qiáng)管理的剛性和約束力,培養(yǎng)合規(guī)文化。六加強(qiáng)員工行為管理,建立員工行為積分檔案,從定性向定量轉(zhuǎn)變,規(guī)范員工管理辦法,堅(jiān)持用制度管人,做到管理有依據(jù),處理有依據(jù)。
(三)以提高效益為目標(biāo),發(fā)展三大業(yè)務(wù)。
1、負(fù)債業(yè)務(wù)方面,扎實(shí)做好開(kāi)門(mén)紅的各項(xiàng)工作,全力以赴拓展存款業(yè)務(wù)。
一是完善激勵(lì)機(jī)制,強(qiáng)化工作責(zé)任。出臺(tái)了《20xx年及一季度綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃》和《20xx年一季度績(jī)效考核辦法》、《20xx年二季度績(jī)效考核辦法》、《關(guān)于加大代理保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)力度的通知》等,把包括存款在內(nèi)的幾大主要指標(biāo)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),任務(wù)層層分解,并與全行員工績(jī)效考核直接掛鉤,強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí),調(diào)動(dòng)了廣大員工的積極性和潛力,為做好開(kāi)門(mén)紅工作提供了有力保障。支行中北分理處在開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)中,爭(zhēng)先進(jìn)位,敢闖敢拼,存款在咸寧分行率先過(guò)億元,成為支行網(wǎng)點(diǎn)比學(xué)趕超的目標(biāo)。
二是抓好重點(diǎn)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)存量客戶(hù)和目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行仔細(xì)梳理,確立營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn),細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)措施,行領(lǐng)導(dǎo)親自?huà)鞄?,犧牲個(gè)人休息時(shí)間,利用各種渠道、多種方式,調(diào)動(dòng)一切有利社會(huì)關(guān)系,加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體的客戶(hù)關(guān)系維護(hù)和深度營(yíng)銷(xiāo),特別是加強(qiáng)了對(duì)財(cái)政、社保、稅務(wù)、學(xué)校等行政事業(yè)單位的營(yíng)銷(xiāo)。今年以來(lái),僅市財(cái)政存款就新增5000萬(wàn)元。
三是加強(qiáng)通報(bào)和督導(dǎo),緊逼全行業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。行領(lǐng)導(dǎo)親自督導(dǎo)各部門(mén)、分理處負(fù)責(zé)人,采取電話(huà)跟進(jìn)、當(dāng)面約談等方式進(jìn)行督導(dǎo)。每旬對(duì)各部門(mén)及機(jī)關(guān)個(gè)人完成任務(wù)情況在宣傳欄上公布,并進(jìn)行一次總結(jié)點(diǎn)評(píng),大力營(yíng)造競(jìng)賽氛圍,極大地增強(qiáng)了全行干部員工的緊迫感和危機(jī)感,有力的促進(jìn)了個(gè)金業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面,加強(qiáng)重點(diǎn)客戶(hù)和大型項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
一是加大了對(duì)當(dāng)家重點(diǎn)項(xiàng)目的二次營(yíng)銷(xiāo)和跟進(jìn)力度。我行目前擁有華潤(rùn)電力xx有限公司、華新水泥公司xx項(xiàng)目部2大省行重點(diǎn)客戶(hù),既得天獨(dú)厚又責(zé)任重大,市縣兩級(jí)行為維護(hù)2大客戶(hù)不遺余力,如履薄冰,不敢絲毫懈怠,省行也高度關(guān)注。今年以來(lái),省地市三級(jí)聯(lián)動(dòng),形成營(yíng)銷(xiāo)合力,同時(shí)積極爭(zhēng)取政府支持,銀、企、政三方良性互動(dòng),效果明顯,成效顯著,上半年,華潤(rùn)提款6000萬(wàn)元,貼現(xiàn)1000萬(wàn)元,華新提款1.265億元。5月25日咸寧分行已完成了電廠(chǎng)二期項(xiàng)目評(píng)估初稿,目前正積極向省分行申報(bào)。隨著華新水泥公司xx項(xiàng)目投產(chǎn)臨近,華新水泥xx公司在我行開(kāi)立基本戶(hù),我行正對(duì)其余熱發(fā)電項(xiàng)目進(jìn)行申報(bào)。
我行還深度跟進(jìn)了上市公司晨鳴紙業(yè)股權(quán)轉(zhuǎn)讓項(xiàng)目,項(xiàng)目涉及資金2億元,外匯1000多萬(wàn)美元。目前,該企業(yè)已在我行開(kāi)立外匯帳戶(hù),轉(zhuǎn)結(jié)匯380萬(wàn)美元,實(shí)現(xiàn)收入2萬(wàn)元。
二是加大對(duì)優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)扶持力度,調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。xx深港房地產(chǎn)公司天驕華庭項(xiàng)目開(kāi)發(fā)貸款總量1700萬(wàn)元,五月初已提款1000萬(wàn)元,我行一次性代收保費(fèi)8萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入2萬(wàn)元,余款700萬(wàn)元于今年9月提清。該樓盤(pán)是我市標(biāo)志性建筑,建成后我行可敘做一手房按揭1億元,必將大大提升我行零售貸款市場(chǎng)份額,同時(shí)也將有力拉動(dòng)我行中間業(yè)務(wù)發(fā)展;xx銀輪蒲起有限公司是我市招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目,母公司為上市公司。該企業(yè)技改項(xiàng)目貸款1800萬(wàn)元已獲批,我行正在積極做好提款營(yíng)銷(xiāo)。該企業(yè)廠(chǎng)區(qū)即將搬遷擴(kuò)建,總投資1.5億元,我行已完成該項(xiàng)目入庫(kù)工作。
三是零售貸款方面。加大對(duì)已達(dá)成合作意向的房地產(chǎn)項(xiàng)目的跟進(jìn)和滲透力度。特別是加大了深港房產(chǎn)天驕華庭、銀河灣住宅小區(qū)、怡景花園、贛華公司錦林花園、地稅職工住宅小區(qū)等項(xiàng)目的跟進(jìn)工作,努力擴(kuò)大市場(chǎng)份額.至6月末,零售貸款余額5892萬(wàn)元,比年初增加萬(wàn)元,余額市場(chǎng)占比69%,比年初增加6個(gè)百分點(diǎn),貸款新增市場(chǎng)占比為73%。
3、中間業(yè)務(wù)方面,通過(guò)資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)交叉銷(xiāo)售、相互帶動(dòng),促進(jìn)中間業(yè)務(wù)收入快速增長(zhǎng),提高客戶(hù)貢獻(xiàn)率。與泰康人壽保險(xiǎn)公司和人民保險(xiǎn)公司聯(lián)合開(kāi)展了銀保業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),所有網(wǎng)點(diǎn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)零突破,保險(xiǎn)兼業(yè)收入大幅提升。國(guó)際結(jié)算方面加強(qiáng)了對(duì)xx華舟、銀輪蒲起、九天制衣、恒藝服飾、志強(qiáng)服飾、維仁制衣等一批重點(diǎn)客戶(hù)和目標(biāo)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作,并與市分行公司部對(duì)國(guó)際結(jié)算客戶(hù)進(jìn)行了逐個(gè)拜訪(fǎng),鞏固了重點(diǎn)客戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)了增量客戶(hù)。銀行卡業(yè)務(wù)方面,按照市分行超常規(guī)、跨越式發(fā)展的戰(zhàn)略部署,鎖定目標(biāo),主要圍繞三個(gè)客戶(hù)群體做工作,1、企業(yè)客戶(hù)群體。加強(qiáng)對(duì)小企業(yè)代發(fā)工資的營(yíng)銷(xiāo)力度,做好代發(fā)工資的營(yíng)銷(xiāo)工作,增加發(fā)卡量。2、外出務(wù)工人員的發(fā)卡工作。抓住春節(jié)外出人員回家的時(shí)機(jī),做好發(fā)卡工作。3、特殊族群。把營(yíng)銷(xiāo)特殊群體作為工作重點(diǎn)來(lái)抓,全面推廣公務(wù)卡、金稅卡、社???,實(shí)行中銀卡、中銀奧運(yùn)卡、中銀都市卡和長(zhǎng)城國(guó)際卡全方位立體營(yíng)銷(xiāo),搶占銀行卡市場(chǎng)份額。
(一)儲(chǔ)蓄存款仍是我行短腿,雖然我行今年儲(chǔ)蓄存款新增4625萬(wàn)元,取得近年少有的好成績(jī),但與我市四大銀行元至6月新增儲(chǔ)蓄存款比較,我行市場(chǎng)份額和新增占比分別為12%和7%,市場(chǎng)份額和新增占比太低。
(二)渠道建設(shè)進(jìn)展緩慢,網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施落后,位置偏僻,營(yíng)業(yè)面積小,設(shè)施陳舊,轉(zhuǎn)型慢,員工綜合銷(xiāo)售能力差,綜合競(jìng)爭(zhēng)力弱。
(三)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)失衡,中間業(yè)務(wù)屬起步階段,收入占比太小,貢獻(xiàn)率不高,僅為1%。特別是借記卡發(fā)卡量少,代發(fā)薪客戶(hù)質(zhì)差量小,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展的平臺(tái)沒(méi)建好,嚴(yán)重阻礙了我行儲(chǔ)蓄增長(zhǎng)發(fā)力。
(一)認(rèn)清新形勢(shì),把加快發(fā)展作為整體工作的主旋律。
今年是我行全面落實(shí)省市分行黨委要求,深入推進(jìn)我行改革、整頓、發(fā)展的重要一年,更是我行乘勢(shì)而上,努力實(shí)現(xiàn)三步走戰(zhàn)略目標(biāo)的起步之年。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,突破與瓶頸同在,加快發(fā)展速度,加大改革力度迫在眉睫。下半年,支行將把打造執(zhí)行力塑造競(jìng)爭(zhēng)式合規(guī)團(tuán)隊(duì)作為企業(yè)文化的重點(diǎn)來(lái)抓,強(qiáng)化員工的參與意識(shí)和責(zé)任感,攪動(dòng)思想,鼓舞士氣,使科學(xué)發(fā)展觀進(jìn)一步入腦、入耳、入心,在工作中處處體現(xiàn)效率觀念、競(jìng)爭(zhēng)氛圍,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的良性循環(huán)、快速發(fā)展。
(二)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思想、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段,把加快發(fā)展的各項(xiàng)措施落到實(shí)處
下半年我行將以效益為導(dǎo)向,促進(jìn)大公司與大零售業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)并重發(fā)展,大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),著力改善全行客戶(hù)結(jié)構(gòu)、盈利結(jié)構(gòu)和資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu),在發(fā)展中解決問(wèn)題,在發(fā)展中控制和化解風(fēng)險(xiǎn),在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,努力做大做強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù),從根本上提升全行的經(jīng)營(yíng)能力。
一是突破支行存款總量小的瓶頸,重點(diǎn)抓好存款業(yè)務(wù)的發(fā)展
為適應(yīng)我行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,存款總量亟需擴(kuò)大,因此在下階段的工作中,要強(qiáng)化主動(dòng)負(fù)債管理的意識(shí),在加強(qiáng)成本意識(shí)的同時(shí),做到一個(gè)擔(dān)子兩頭挑,既要努力發(fā)展增量客戶(hù),又要優(yōu)化留住存量客戶(hù)。在具體操作上,要緊盯區(qū)域招商引資工作的重點(diǎn)項(xiàng)目,以地域優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)、和中行在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?yōu)勢(shì),開(kāi)展優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo);要抓住我市老城區(qū)改造,市區(qū)居民移居的機(jī)會(huì),主動(dòng)出擊,強(qiáng)力營(yíng)銷(xiāo),開(kāi)拓新的零售存款增長(zhǎng)點(diǎn);要注重產(chǎn)品的搭配組合,利用不同產(chǎn)品線(xiàn)條的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),實(shí)行交叉銷(xiāo)售、捆綁銷(xiāo)售,推出符合客戶(hù)需求、有自身特色和競(jìng)爭(zhēng)力的拳頭產(chǎn)品,攻占市場(chǎng),跑贏大市;同時(shí),注重客戶(hù)關(guān)系管理,通過(guò)客戶(hù)分層次管理,向存量?jī)?yōu)質(zhì)客戶(hù)提供差異化的服務(wù),維護(hù)鞏固優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源,不斷提高重點(diǎn)客戶(hù)的忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度。
二是堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的原則,抓住機(jī)遇,重點(diǎn)加快發(fā)展優(yōu)質(zhì)授信業(yè)務(wù)
首先要通過(guò)大力發(fā)展信用評(píng)級(jí)高,抵押覆蓋率高的授信企業(yè),抓好重點(diǎn)客戶(hù)和重大項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo),同時(shí),加大力度關(guān)注、培育有潛力的中、小企業(yè),調(diào)整重點(diǎn)企業(yè)授信占比,實(shí)現(xiàn)貸款資金向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)傾斜,有效調(diào)節(jié)客戶(hù)結(jié)構(gòu)。其次進(jìn)一步加快零售貸款的發(fā)展步伐,在注重一手房貸發(fā)展的同時(shí),改變以往業(yè)務(wù)拓展手段單一的局面,加大二手房貸款和各類(lèi)住房抵押貸款的份額。下階段我行將投入更多精力、尋找更多資源,實(shí)現(xiàn)更高的增長(zhǎng)目標(biāo)。三是在營(yíng)銷(xiāo)中做好市場(chǎng)、客戶(hù)的分析和把關(guān)工作,實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)關(guān)口前移。在業(yè)務(wù)敘做時(shí)引入風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)和收益的相匹配;同時(shí),重視貸后管理工作,采取更有效果的貸后管理措施,實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的全過(guò)程管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、識(shí)別授信風(fēng)險(xiǎn),提早調(diào)整管理策略,加大關(guān)注類(lèi)貸款催收,主動(dòng)防范和化解風(fēng)險(xiǎn),使資產(chǎn)不良率控制在非常低的水平。
三是利用支行優(yōu)勢(shì),重點(diǎn)加快中間業(yè)務(wù)的發(fā)展
1、發(fā)揮所處區(qū)域外向性企業(yè)多,國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)客戶(hù)多的優(yōu)勢(shì),成立國(guó)際業(yè)務(wù)拓展小組,集中全行力量在國(guó)際結(jié)算方面創(chuàng)造更多的結(jié)算收益。
2、結(jié)合我行客戶(hù)中生產(chǎn)性企業(yè)多,國(guó)內(nèi)結(jié)算量大的優(yōu)勢(shì),做好國(guó)內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù)。各部門(mén)密切配合、互相支持,共同實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值最大化,注重產(chǎn)品創(chuàng)新,以理財(cái)產(chǎn)品、理財(cái)業(yè)務(wù)帶動(dòng)中間業(yè)務(wù)發(fā)展,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造中間業(yè)務(wù)收入,繼續(xù)通過(guò)授信資產(chǎn),帶動(dòng)相關(guān)中間業(yè)務(wù)收入。
3、結(jié)合我行授信余額大的優(yōu)勢(shì),樹(shù)立理財(cái)收費(fèi)觀念,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。引入資金業(yè)務(wù)理財(cái)收費(fèi)(外匯保值、利率調(diào)期、資金口業(yè)務(wù))創(chuàng)新,提高收費(fèi)業(yè)務(wù)技術(shù)含量。注重產(chǎn)品的包裝組合,擴(kuò)大收費(fèi)品種、來(lái)源,進(jìn)一步提高中間業(yè)務(wù)在收入中的占比。
四是完善內(nèi)控新措施,提高員工素質(zhì),為業(yè)務(wù)發(fā)展提供保障我行將進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控管理,認(rèn)真落實(shí)抓教育、抓制度、抓監(jiān)督、抓基層、抓隊(duì)伍的五抓措施,對(duì)業(yè)務(wù)管理及操作流程進(jìn)行梳理、完善加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)排查、監(jiān)控機(jī)制,提高員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和應(yīng)急應(yīng)變能力,不斷深化合規(guī)文化。同時(shí)結(jié)合四項(xiàng)教育活動(dòng),開(kāi)展一系列形式多樣、健康向上的活動(dòng),培養(yǎng)員工的職業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí),以潛移默化的方式,讓每位員工將愛(ài)行敬業(yè)、勤勉儉樸、客戶(hù)至上、誠(chéng)實(shí)守信、依法合規(guī)作為自己的工作準(zhǔn)則,使合法經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作的意識(shí)不斷深入人心,為加快各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康有序發(fā)展,提供思想保障。
xx銀行支行工作總結(jié)篇八
上半年,我們主要的工作措施及成效有以下幾方面:
(一)、以資金組織工作為立足點(diǎn),拓展籌資市場(chǎng),促進(jìn)存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。
上半年,我們?cè)诖婵罾氏抡{(diào)、國(guó)家開(kāi)征存款利息稅、股市火熱、國(guó)債發(fā)行速度快,存款工作難度增大的不利情況下,采取有效措施,大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)。
一是抓好首季存款“開(kāi)門(mén)紅”。首季是組織存款的黃金季節(jié),我們通過(guò)正確分析形勢(shì),促使全行上下提高認(rèn)識(shí),樹(shù)立信心。制訂并下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)全市農(nóng)行系統(tǒng)形象宣傳的意見(jiàn)》,組織全轄開(kāi)展全方位的形象宣傳活動(dòng),加大宣傳公關(guān)力度,有效提高農(nóng)行的社會(huì)形象,并動(dòng)員全行抓住有利時(shí)機(jī),加強(qiáng)金融服務(wù),促使首季存款工作出現(xiàn)良好的開(kāi)局,首季各項(xiàng)存款凈增55270萬(wàn)元,為全年的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三是完善激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)資金組織積極性。全行在堅(jiān)持依法按規(guī)的前提下,完善激勵(lì)機(jī)制,把存款納入綜合經(jīng)營(yíng)效益體系,與單位費(fèi)用掛鉤,有效地調(diào)動(dòng)干部員工組織存款的積極性。同時(shí)總結(jié)和推廣了去年、揭東支行學(xué)普寧、趕普寧抓存款的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),有效推動(dòng)全行的存款工作。
四是抓住機(jī)遇,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,依法按規(guī)、積極穩(wěn)妥地做好接收他行存款業(yè)務(wù)和代理兌付農(nóng)金會(huì)股金工作。共接收中國(guó)銀行、支行人民幣存款萬(wàn)元,港幣存款萬(wàn)元,美元存款萬(wàn)元;代理兌付農(nóng)金會(huì)個(gè)人股金4899萬(wàn)元,完成需兌付總額的。由于組織領(lǐng)導(dǎo)得力,準(zhǔn)備工作充分,服務(wù)及宣傳工作做實(shí)做到家,接收中行屬下部分存款業(yè)務(wù)交接順利,平穩(wěn)過(guò)渡,代理兌付農(nóng)金會(huì)個(gè)人股金順利開(kāi)展,從而有效提高了農(nóng)行社會(huì)形象,拓寬了存款市場(chǎng),促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展。至6月底,全行各項(xiàng)存款余額417399萬(wàn)元,比年初凈增60427萬(wàn)元,在當(dāng)?shù)厮男兄?,增量市?chǎng)占有率,存量市場(chǎng)占有率,比年初提高個(gè)百分點(diǎn),暫居當(dāng)?shù)厮男惺孜弧?BR> (二)、以不良資產(chǎn)剝離為重點(diǎn),加強(qiáng)資產(chǎn)管理,優(yōu)化信貸投放,提高資產(chǎn)質(zhì)量。
今年來(lái),我們?cè)谧龊觅J款“清分”、企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定、客戶(hù)統(tǒng)一授信管理等常規(guī)管理工作的同時(shí),把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快發(fā)展的工作重點(diǎn),把加強(qiáng)新增貸款管理、優(yōu)化信貸投放作為效益的增長(zhǎng)點(diǎn),把加強(qiáng)清貸收息、盤(pán)活存量作為優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的重要措施。首先是做好不良貸款“內(nèi)外部”剝離工作。年初按照省行部署,成立了資產(chǎn)管理部,結(jié)合實(shí)際,制訂了《不良貸款分帳經(jīng)營(yíng)分步實(shí)施意見(jiàn)》,為不良資產(chǎn)剝離工作打下基礎(chǔ)。實(shí)施不良資產(chǎn)剝離工作中,我們針對(duì)存在剝離資產(chǎn)戶(hù)數(shù)多、金額小、距省行路途遠(yuǎn)、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問(wèn)題多、情況復(fù)雜、工作難度大等實(shí)際困難,分行及各支行領(lǐng)導(dǎo)親力親為,周密部署,坐鎮(zhèn)指揮,有關(guān)職能部門(mén)做好上傳下達(dá)工作,積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神,日夜奮戰(zhàn),在時(shí)間緊、任務(wù)重、政策性強(qiáng)、壓力大的情況下,按時(shí)按質(zhì)按量完成不良資產(chǎn)剝離工作,剝離工作取得階段性成果:全行共剝離不良資產(chǎn)69923萬(wàn)元,其中本金63686萬(wàn)元,利息6237萬(wàn)元,超過(guò)省行下達(dá)指標(biāo)3138萬(wàn)元,為我行甩掉包袱,走上良性發(fā)展道路打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。其次是瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場(chǎng),實(shí)施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農(nóng)行支行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)擴(kuò)大會(huì)議精神,以“瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場(chǎng),確保貸款有效投放”為中心,堅(jiān)持“三個(gè)有利于” 原則,繼續(xù)實(shí)施“雙優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略。年初,分行信貸管理部門(mén)在基層行推薦的基礎(chǔ)上,對(duì)推薦的重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察,按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格考核,評(píng)選、確定53戶(hù)市級(jí)重點(diǎn)企業(yè)作為20xx年信貸重點(diǎn)支持對(duì)象,上半年支持信用總額17148萬(wàn)元,其中增投貸款7950萬(wàn)元,占新增貸款的,承兌匯票9179萬(wàn)元,占新開(kāi)出承兌匯票總額的。同時(shí)全面實(shí)施新投貸款本息收回責(zé)任人制度,確保新投貸款的綜合效益。至6月底,全行新投貸款到期收回率,利息收回率100%。第三是加大清貸收息力度,盤(pán)活存量。全行在做好經(jīng)營(yíng)管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時(shí),堅(jiān)持“二清”工作不放松,將清貸收息與不良貸款剝離工作有機(jī)結(jié)合起來(lái),加大考核力度,把清貸收息任務(wù)分解下達(dá)到基層營(yíng)業(yè)單位,到崗到人,將清收實(shí)績(jī)與收入掛鉤,“二清”工作取得一定的效果,到6月底,全行貸款利息收入6950萬(wàn)元,比去年同期增加1631萬(wàn)元。
(三)、注重經(jīng)濟(jì)核算,狠抓增收節(jié)支,提高經(jīng)營(yíng)效益。
一是全面推行綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。年初按照省行部署,以效益性、協(xié)調(diào)性、客觀公正性為原則,對(duì)各支行(部)、業(yè)務(wù)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)信息進(jìn)行采集,編制了《20xx年綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃》,分解下達(dá)了各支行(部)的經(jīng)營(yíng)任務(wù),按季對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè),對(duì)計(jì)劃執(zhí)行有差距的單位進(jìn)行幫促,通過(guò)分類(lèi)指導(dǎo)和有效控制,促使全行經(jīng)營(yíng)計(jì)劃有效開(kāi)展,提高了經(jīng)營(yíng)管理水平。
二是合理擺布資金,提高資金營(yíng)運(yùn)收益。針對(duì)上半年本外幣存款大幅度上升,貸款規(guī)模小,資金充足寬裕的實(shí)際,加強(qiáng)了對(duì)資金的統(tǒng)籌安排,在保證正常業(yè)務(wù)需要的前提下,及時(shí)將閑置資金上存省行,最大限度增加資金收益。至6月底,上存省行資金人民幣193695萬(wàn)元,上存省行資金利息收入2502萬(wàn)元,同比增加281萬(wàn)元。
三是加強(qiáng)橫縱協(xié)調(diào)溝通,及時(shí)做好剝離不良貸款的資金清算工作,使資金最大限度產(chǎn)生效益,至6月底,已剝離的不良貸款并進(jìn)入資金清算的共69923萬(wàn)元。四是加強(qiáng)費(fèi)用管理,杜絕不必要開(kāi)支。根據(jù)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行費(fèi)用管理辦法實(shí)施細(xì)則(試行)》,制訂了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行20xx年費(fèi)用分配管理辦法》,貫徹將基本費(fèi)用實(shí)行定額管理,發(fā)展費(fèi)用以收定支、比例管理,獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用與實(shí)際增盈減虧額掛鉤的精神,強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,提高經(jīng)營(yíng)效益。到6月底全行總收入14408萬(wàn)元,同比增收280萬(wàn)元,總支出13043萬(wàn)元,同比減支3908萬(wàn)元,帳面盈利1364萬(wàn)元,同比扭虧增盈4187萬(wàn)元。
xx銀行支行工作總結(jié)篇九
xx年對(duì)xx支行來(lái)講,是辛勤耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年,是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下,xx支行堅(jiān)持年初制訂的工作思路,克服重重困難,團(tuán)結(jié)一致,勇于開(kāi)拓,在堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下,以發(fā)展為主線(xiàn),以利潤(rùn)為目標(biāo),以高品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為手段,積極擴(kuò)展市場(chǎng)、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶(hù),實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面、快速增長(zhǎng)?,F(xiàn)將xx年工作情況匯報(bào)如下:
1、負(fù)債業(yè)務(wù):截至11月底,我行全口徑存款時(shí)點(diǎn)達(dá)到60978萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)2358萬(wàn)元,其中對(duì)公存款余額達(dá)28614萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)1525萬(wàn)元,儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額32364萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)833萬(wàn)元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)1020萬(wàn)元,其中對(duì)公存款日均已浮出水面,較年初正增長(zhǎng)39萬(wàn)元,余額為27517萬(wàn)元;儲(chǔ)蓄存款日均余額為33108萬(wàn)元,較年初新增981萬(wàn)元。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù):截止11月底,我行貸款余額為40273萬(wàn)元,比年初新增萬(wàn)元。9月底,我行向xx項(xiàng)目成功營(yíng)銷(xiāo)4億元貸款,并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款,有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu),提高了利息收入水平。同時(shí),我行今年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營(yíng)銷(xiāo)上也取得了較好的成績(jī),分別營(yíng)銷(xiāo)xx、xx兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬(wàn)元,為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計(jì)收息達(dá)到萬(wàn)元,資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬(wàn)元,手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到萬(wàn)元。
3、中間業(yè)務(wù):今年我行對(duì)中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識(shí)有了較大的提高,并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道,積極組織收入,提高收益水平。截止11月底,全年累計(jì)中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬(wàn)元,比去年增速達(dá)到215%。其中10月份我行收到第一筆財(cái)務(wù)顧問(wèn)收入萬(wàn)元,以及國(guó)際結(jié)售匯收入2800元,開(kāi)拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國(guó)債1651萬(wàn)元,基金1300萬(wàn)元,信托280萬(wàn)元,各類(lèi)保險(xiǎn)25萬(wàn)元,理財(cái)產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到xx萬(wàn)元。
4、國(guó)際業(yè)務(wù):今年我行國(guó)際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)xx科技、xx等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè),我行僅10月和11月就完成對(duì)公企業(yè)國(guó)際結(jié)售匯萬(wàn)元,國(guó)際結(jié)算量達(dá)到萬(wàn)元。11月,經(jīng)上級(jí)行批準(zhǔn)我行開(kāi)辦外匯儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)后,我行積極行動(dòng),對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行多次國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn),懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介,并在較短的時(shí)間內(nèi)開(kāi)始辦理業(yè)務(wù),為我行今后國(guó)際業(yè)務(wù)和外匯理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、電子銀行業(yè)務(wù):為了給客戶(hù)提供方便快捷的高科技服務(wù),減輕前臺(tái)壓力,今年我行對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。截止11月底,我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶(hù)14戶(hù),個(gè)人網(wǎng)銀273戶(hù),callcenter簽約287戶(hù),網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到32393萬(wàn)元。
6、其他方面:xx年xx支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績(jī),實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。同時(shí)也積極參與xx支行舉辦的各種活動(dòng),在x行慶x周年合唱比賽中,我行做為牽頭行,積極準(zhǔn)備,組織有序,與營(yíng)業(yè)部、xx支行組成的參賽隊(duì)一舉獲得第一名的好成績(jī)。
1、圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力,提高經(jīng)營(yíng)水平
在xx年的工作中,xx支行始終堅(jiān)持以提高價(jià)值創(chuàng)造能力為目標(biāo),以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評(píng)價(jià)依據(jù),對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品、每一個(gè)客戶(hù)進(jìn)行認(rèn)真地梳理,挖掘潛力客戶(hù)和潛力產(chǎn)品,合理調(diào)配人員,達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)水平的目的。今年,我行充分認(rèn)識(shí)到省行理財(cái)中心的潛力,通過(guò)與省分行個(gè)人客戶(hù)部的多次溝通,利用理財(cái)中心的優(yōu)美環(huán)境,開(kāi)通對(duì)公高端客戶(hù)窗口,不僅完善了理財(cái)中心的功能,也提高了對(duì)公高端客戶(hù)對(duì)我行的滿(mǎn)意度,實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶(hù)的差別化服務(wù)。此項(xiàng)舉措對(duì)我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升,收到了良好的效果。
在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中,我行將對(duì)公客戶(hù)進(jìn)行了細(xì)分,有信貸業(yè)務(wù)的客戶(hù)和存款余額較大的客戶(hù)由客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行維護(hù),小額客戶(hù)由前臺(tái)通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù),要求每天專(zhuān)人統(tǒng)計(jì)余額變動(dòng),大額進(jìn)出情況,并調(diào)查分析原因,提出有針對(duì)性的為客戶(hù)提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng),如前臺(tái)柜員通過(guò)余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶(hù)推薦給客戶(hù)經(jīng)理,客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)上門(mén)走訪(fǎng)維護(hù),并由前臺(tái)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服務(wù)。今年以來(lái)客戶(hù)經(jīng)理維護(hù)的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)戶(hù)數(shù)增加了42%,存款余額增加22%。
在今年3月份儲(chǔ)蓄存款達(dá)到37000萬(wàn)元以后,我行對(duì)私存款新增不理想。一度回落到年初xx萬(wàn)元左右。目前通過(guò)設(shè)立對(duì)私前臺(tái)客戶(hù)經(jīng)理,開(kāi)辟vip客戶(hù)專(zhuān)區(qū),篩選xx和xx返款商戶(hù)的前20名做為重點(diǎn)尋找溝通聯(lián)系等手段,發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶(hù),從而促進(jìn)對(duì)私業(yè)務(wù)向上增長(zhǎng)。同時(shí)狠抓前臺(tái)人員服務(wù)水平和工作效率,目前由于dcc上線(xiàn)、集約化經(jīng)營(yíng)等因素流失的客戶(hù)已逐漸開(kāi)始回流。
2、積極推行績(jī)效管理,提高支行管理水平
年初伊始,我行率先推出《績(jī)效管理實(shí)施方案》,為每一個(gè)中層干部量身定體,制定了績(jī)效管理目標(biāo)、績(jī)效管理綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法,經(jīng)過(guò)科學(xué)的推算,對(duì)每一位中層干部所在的崗位不同,分別進(jìn)行不同的設(shè)定,并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認(rèn)定。通過(guò)績(jī)效管理的推行,使中層負(fù)責(zé)人的責(zé)、權(quán)、利相匹配,以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動(dòng)性。經(jīng)過(guò)半年多的運(yùn)轉(zhuǎn),績(jī)效管理的激勵(lì)約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門(mén)也在本部門(mén)內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行了試運(yùn)行。我行試行的績(jī)效管理辦法也得到了xx支行相關(guān)部門(mén)的關(guān)注和認(rèn)可,準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣。
為了調(diào)動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理的積極性,5月份我行出臺(tái)了客戶(hù)經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法,由于激勵(lì)約束有力,使客戶(hù)經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力,積極營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù),主動(dòng)承擔(dān)行內(nèi)大客戶(hù)的維護(hù)工作,我行對(duì)公業(yè)務(wù)有了較大的起色。今年我行自行上報(bào)申請(qǐng)審批的'項(xiàng)目全部得到省分行認(rèn)可并順利通過(guò),使**科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的`對(duì)公業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量,防范資金風(fēng)險(xiǎn)
今年,面對(duì)dcc上線(xiàn)、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊,差錯(cuò)率較高等情況,我行從嚴(yán)把關(guān),要求員工提高核算質(zhì)量,積極防范資金風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)、一對(duì)一老帶新等方式,迅速提高核算水平。對(duì)會(huì)計(jì)主管的工作給予有力的支持,對(duì)核算差錯(cuò)出臺(tái)了相應(yīng)的處罰措施,使員工的業(yè)務(wù)水平在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升。同時(shí),在人員相對(duì)緊張的情況下,將b級(jí)柜員崗位后撤,做好全行后臺(tái)稽核工作,從嚴(yán)把關(guān),使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。
4、強(qiáng)化培訓(xùn),提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)
今年,我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度,把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中,讓全行員工得到良好的教育,成為適應(yīng)建行改造和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個(gè)途徑展開(kāi):
1)積極組織員工參加上級(jí)行培訓(xùn),全年參訓(xùn)132人次,是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下,克服重重困難,讓每一個(gè)前臺(tái)員工脫產(chǎn)11天專(zhuān)心學(xué)習(xí)。
2)支行自行組織對(duì)全體員工的深化培訓(xùn)。專(zhuān)項(xiàng)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,每周安排2個(gè)晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式,如每次由3名員工做講師進(jìn)行背課,使每個(gè)人既是學(xué)生又是講師,收到了很好的效果。
3)加大對(duì)客戶(hù)經(jīng)理、中層負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書(shū)活動(dòng),推薦《細(xì)節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》等優(yōu)秀書(shū)目,開(kāi)展讀后感想座談,使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。
5、把安全防范溶入日常管理,防微杜漸,繼續(xù)創(chuàng)造安全無(wú)事故
安全是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),是第一要事。對(duì)外我行密切關(guān)注社會(huì)形式,嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款,到出入通勤門(mén),我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度,并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案,定期演習(xí)。對(duì)內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書(shū),員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告。設(shè)立專(zhuān)職稽核員,對(duì)帳務(wù)全程監(jiān)控,并制訂核算差錯(cuò)處罰辦法,有效遏制了業(yè)務(wù)差錯(cuò)和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責(zé)任人20多人,消滅隱患30多起,有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。
6、工會(huì)把“家園文化”深入推廣,團(tuán)隊(duì)凝聚力越來(lái)越強(qiáng)
今年工會(huì)注意“家園文化”建設(shè),給每一位過(guò)生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕。同時(shí)組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運(yùn)動(dòng),豐富員工業(yè)余生活。特別是由支行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的合唱團(tuán),經(jīng)過(guò)精心排練,在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名,使支行團(tuán)隊(duì)凝聚力空前加強(qiáng),員工踴躍參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
1、前臺(tái)服務(wù)存在差距,客戶(hù)投訴時(shí)有發(fā)生。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起,嚴(yán)重影響了我行的信譽(yù)。
2、客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍有待于加大?,F(xiàn)有客戶(hù)經(jīng)理只是維護(hù)了對(duì)公客戶(hù),如果加上對(duì)私客戶(hù)維護(hù),顯然人力不足。
3、對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)發(fā)展措施落實(shí)不到位,需要樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)理念,以推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
4、網(wǎng)銀、電話(huà)銀行簽約推廣力度不大,柜面客戶(hù)排隊(duì)的壓力依然很大。
xx年發(fā)展思路:以學(xué)習(xí)《決定》為發(fā)展契機(jī),圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力,深入挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力,積極組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展,堅(jiān)持走高端路線(xiàn),創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),規(guī)范發(fā)展,防范風(fēng)險(xiǎn)。
1、指標(biāo)規(guī)劃:對(duì)公日均新增3000萬(wàn)元,儲(chǔ)蓄日均新增xx萬(wàn)元,中間業(yè)務(wù)收入有更大突破,實(shí)現(xiàn)180萬(wàn)元;儲(chǔ)蓄存款爭(zhēng)取突破4億元。國(guó)際業(yè)務(wù)、電子銀行、客戶(hù)拓展指標(biāo)爭(zhēng)取完成xx支行下達(dá)的任務(wù)。
2、繼續(xù)推進(jìn)績(jī)效管理,促進(jìn)全行經(jīng)營(yíng)績(jī)效的全面提高。
3、擴(kuò)充經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍,增設(shè)客戶(hù)經(jīng)理崗位,從核算主導(dǎo)型向價(jià)值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)化。
4、會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)通過(guò)一級(jí)驗(yàn)收。
5、加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,使每個(gè)員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要。
6、加大網(wǎng)銀、電話(huà)銀行的營(yíng)銷(xiāo)力度,全面提升我行服務(wù)手段,最大限度減輕柜面壓力。
xx銀行支行工作總結(jié)篇十
20xx年一季度,xx支行實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理競(jìng)聘制,旨在提高各項(xiàng)產(chǎn)品在滄州分行的競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)使得青年員工在工作當(dāng)中得到鍛煉,工作責(zé)任心得到加強(qiáng)。我有幸成為九名產(chǎn)品的經(jīng)理中的一員。20xx年旺季營(yíng)銷(xiāo),東光支行秉承滄州分行國(guó)際部的發(fā)展思路,圍繞“客戶(hù)拓展、產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)務(wù)合規(guī)”三個(gè)主旨,穩(wěn)中求勝,不斷攀升,在20xx年一季度旺季營(yíng)銷(xiāo)工作中,國(guó)際業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)都取得了不俗的成績(jī)。從中有以下幾點(diǎn)總結(jié):
1、指標(biāo)情況:20xx年一季度,在國(guó)際收支客戶(hù)激活中,東光支行計(jì)劃完成15戶(hù),實(shí)際完成18戶(hù),計(jì)劃完成率120%,在縣域機(jī)構(gòu)中排在南皮支行和黃驊支行之后,位列第三。在外匯賬戶(hù)新開(kāi)立中,東光支行計(jì)劃完成3戶(hù),實(shí)際完成9戶(hù),計(jì)劃完成率300%,縣域機(jī)構(gòu)排在肅寧之后,位列第二。在國(guó)際收支量中,東光支行計(jì)劃完成400萬(wàn)美元,實(shí)際完成391.85萬(wàn)美元,計(jì)劃完成率97.96%,縣域位列第七位。
2、指標(biāo)分析:經(jīng)過(guò)東光支行全體員工的不懈努力,東光支行國(guó)際業(yè)務(wù)整體業(yè)務(wù)指標(biāo)可圈可點(diǎn),收支客戶(hù)激活和外匯賬戶(hù)開(kāi)立都位在前列,成績(jī)不俗,這和我行領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)以及整個(gè)東光支行團(tuán)隊(duì)上下一心齊心努力密不可分。同時(shí),我們也從中發(fā)現(xiàn)自身不足,國(guó)際收支量一直是東光支行的短板、先天不足。缺乏收支大戶(hù)的支撐,以及有效客戶(hù)數(shù)量的不足都是制約東光支行國(guó)際收支甚至是東光支行國(guó)際業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵因素。
1、我行國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展。20xx年至今,我行從起初國(guó)際業(yè)務(wù)客戶(hù)的3戶(hù)到今天的55戶(hù),國(guó)際收支量從起初的幾萬(wàn)美元到20xx年的1400.56美元,對(duì)于一個(gè)開(kāi)辦國(guó)際業(yè)務(wù)僅僅兩年,當(dāng)?shù)貒?guó)際貿(mào)易并不是非常發(fā)達(dá)的東光支行來(lái)說(shuō),發(fā)展速度不可謂不迅速,取得這樣的成績(jī)離不開(kāi)我行行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及東光支行全體員工的努力。我行秉承滄州分行國(guó)際業(yè)務(wù)的工作思路,在缺乏國(guó)際收支大戶(hù)的不利條件下,從小戶(hù)抓起,積極拓展包裝機(jī)械產(chǎn)業(yè),聚沙成塔,同時(shí),也從國(guó)際收支客戶(hù)維護(hù)上下功夫,突出我行國(guó)際收支的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),夯實(shí)客戶(hù)基礎(chǔ),以此發(fā)掘更多、更有價(jià)值的國(guó)際收支客戶(hù)。
2、我行國(guó)際業(yè)務(wù)存在的不足。
(1)當(dāng)?shù)氐膰?guó)際貿(mào)易不是非常發(fā)達(dá),這是我行國(guó)際業(yè)務(wù)的先天不足,再加上當(dāng)?shù)厥罩Т髴?hù)落戶(hù)他行,業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定,我行的難以介入,成為我行國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展的制約因素。
(2)我行員工整體國(guó)際業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。由于我行開(kāi)展國(guó)際業(yè)務(wù)時(shí)間不長(zhǎng),整體員工數(shù)量的.缺乏,造成了熟練并且精通該業(yè)務(wù)的人員嚴(yán)重匱乏,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì),培養(yǎng)國(guó)際業(yè)務(wù)人才成為我行國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重。
由于我行發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)的時(shí)間并不是很長(zhǎng),人員素質(zhì)的參差不齊,業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的薄弱,經(jīng)辦業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)不足,再加上實(shí)際業(yè)務(wù)的繁瑣、復(fù)雜,人員在經(jīng)辦類(lèi)似業(yè)務(wù)的時(shí)候,出現(xiàn)了各種問(wèn)題,對(duì)于業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)審慎不足,給予了我行深刻的教訓(xùn)。面對(duì)復(fù)雜多變的內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境和日趨嚴(yán)厲的監(jiān)管政策,我行以監(jiān)管部門(mén)關(guān)注事項(xiàng)和屢犯差錯(cuò)為重點(diǎn),對(duì)轄內(nèi)外匯業(yè)務(wù)合規(guī)情況進(jìn)行核查,查漏補(bǔ)缺,以查促學(xué)。加強(qiáng)支行外匯業(yè)務(wù)真實(shí)合規(guī)性審核,嚴(yán)格落實(shí)展業(yè)原則,審慎性審核,規(guī)范操作,進(jìn)一步提升政策執(zhí)行力和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
身為對(duì)公柜員的我,臨危受命,有幸成為了國(guó)際業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人員,在國(guó)際業(yè)務(wù)的經(jīng)辦過(guò)程中,我對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)的喜歡已經(jīng)流入到血液中,榮耀和光輝集于一身,這么好的機(jī)會(huì),我將銘記于心,并繼續(xù)把東光支行國(guó)際業(yè)務(wù)做大、做強(qiáng),再次感激東光支行領(lǐng)導(dǎo)班子給予我這次機(jī)會(huì)!
xx銀行支行工作總結(jié)篇十一
xx年,在分行黨委、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,支行進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì),明確目標(biāo),堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合,正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系,在年度取得一定成績(jī)。
截止到xx年x月末,我行各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
中間業(yè)務(wù):國(guó)際結(jié)算量累計(jì)萬(wàn)美元,比去年同期增加萬(wàn)美元,增幅達(dá)%;結(jié)售匯合計(jì)為萬(wàn)美元,比去年同期增加萬(wàn)美元,增幅達(dá)%。
負(fù)債業(yè)務(wù):本外幣存款余額為x萬(wàn)元,其中:人民幣存款余額為x萬(wàn)元,比年初新增x萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的%。增量結(jié)構(gòu)為:儲(chǔ)蓄存款新增xx萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃%;企業(yè)存款新增xx萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃%。外幣存款余額為萬(wàn)美元,比年初新增xx萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的%。
資產(chǎn)業(yè)務(wù):本外幣各項(xiàng)貸款余額為xx萬(wàn)元,比年初增加xx萬(wàn)元,資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費(fèi)貸款新增xx萬(wàn)元,同期增幅為%,完成年度計(jì)劃%。
總結(jié)今年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,我們主要采取以下工作措施
1、以專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)。一季度開(kāi)展各條線(xiàn)部門(mén)xx年問(wèn)題的對(duì)照梳理,由各業(yè)務(wù)主管對(duì)照問(wèn)題匯總,查找本部門(mén)存在的問(wèn)題并加以整改;二季度“人人挖遺漏,處處防風(fēng)險(xiǎn)”的百條風(fēng)險(xiǎn)建議活動(dòng),組織對(duì)公、對(duì)私、國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險(xiǎn),組織評(píng)選“慧眼獎(jiǎng)”,涌現(xiàn)有一些有價(jià)值的防風(fēng)險(xiǎn)建議。
2、制定x員工全面管理規(guī)劃,加強(qiáng)員工整體性管理。將員工管理和成長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)分,規(guī)劃個(gè)人發(fā)展生涯,打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。
3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用。從責(zé)權(quán)利方面對(duì)業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時(shí)今年開(kāi)始實(shí)行定期獨(dú)立匯報(bào)制,加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)主管的雙線(xiàn)管理,由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報(bào)制和每季向分管行長(zhǎng)匯報(bào),從而掌控網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理現(xiàn)狀。
1、各季度與時(shí)俱進(jìn),重點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。
一季度堅(jiān)持存款立行原則,根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律開(kāi)展存款開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽,通過(guò)采取支行每周通報(bào)、定期例會(huì)分析,網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)和vip客戶(hù)座談等措施,使開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展,在分行開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽活動(dòng)中,支行對(duì)公日均存款處于分行領(lǐng)先位置,對(duì)私存款中網(wǎng)點(diǎn)入圍率40%。
2、完善改進(jìn)績(jī)效考核整體方案,突出考核的全面引導(dǎo)作用。
今年對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗?,鼓?lì)網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì),利用自身區(qū)域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)。同時(shí),為配合總行經(jīng)營(yíng)合規(guī)年的創(chuàng)建,在考核中強(qiáng)化了綜合管理考核力度,特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高,體現(xiàn)對(duì)內(nèi)控管理的重視。
1、其他中間業(yè)務(wù):經(jīng)過(guò)積極引導(dǎo),各網(wǎng)點(diǎn)明確了中間業(yè)務(wù)對(duì)于我們收益、功能和形象上的重要性,通過(guò)早籌備、早落實(shí),紛紛挖掘客戶(hù)資源,積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo),經(jīng)過(guò)上下努力,目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度均已完成。另外,支行積極拓展分行新業(yè)務(wù),制定競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)方案,通過(guò)每日發(fā)送短信,及時(shí)向行長(zhǎng)室和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人通報(bào)黃金寶行情及相關(guān)信息,舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)和情景營(yíng)銷(xiāo),帶動(dòng)新品業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率提升。
2、國(guó)際結(jié)算:培育重大客戶(hù),爭(zhēng)攬市場(chǎng)業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的方案,對(duì)支行前十位大客戶(hù)實(shí)行首席客戶(hù)經(jīng)理制,業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶(hù)經(jīng)理每季向首席客戶(hù)經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營(yíng)情況,共同商定下一步營(yíng)銷(xiāo)方案,提高客戶(hù)忠誠(chéng)度與貢獻(xiàn)度。我行通過(guò)與分行及分行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),抓住有利時(shí)機(jī),以網(wǎng)上銀行為營(yíng)銷(xiāo)手段促進(jìn)了該公司在我行國(guó)際結(jié)算量的增加;對(duì)于另一結(jié)算大戶(hù)—xx公司,我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機(jī),采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過(guò)多方面營(yíng)銷(xiāo),目前為止,xx公司國(guó)際結(jié)算量達(dá)億美元,結(jié)算量達(dá)萬(wàn)美元。與此同時(shí),也關(guān)注中小公司的國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù),利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),形成兩頭抓,兩頭都不放松的發(fā)展局面。
3、零售貸款:在有效防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下,結(jié)合宏觀調(diào)控對(duì)無(wú)錫房市的影響,我們注重加強(qiáng)與中介的合作,重點(diǎn)發(fā)展二手房業(yè)務(wù),同時(shí)兼顧新樓盤(pán)開(kāi)發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過(guò)努力,實(shí)現(xiàn)新增x萬(wàn)元,較同期增幅為%。
由于支行一季度行長(zhǎng)室成員調(diào)整,新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后,加強(qiáng)分工,明確職責(zé),三位行長(zhǎng)與網(wǎng)點(diǎn)建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制。提出“用腦用心的有效營(yíng)銷(xiāo)”、“團(tuán)隊(duì)個(gè)人相結(jié)合的有效營(yíng)銷(xiāo)”新理念。為此倡導(dǎo)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo),充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標(biāo)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合,柜面以管理引導(dǎo)柜員營(yíng)銷(xiāo)為主,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo);業(yè)務(wù)拓展通過(guò)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等手段,利用項(xiàng)目組豐富的拓展經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)對(duì)目標(biāo)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度。此外,行長(zhǎng)室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),由國(guó)際結(jié)算產(chǎn)品帶動(dòng),負(fù)債業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
1、提高員工素質(zhì),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
2、加強(qiáng)對(duì)新項(xiàng)目爭(zhēng)攬。累計(jì)爭(zhēng)攬新項(xiàng)目xx個(gè),注冊(cè)資金合計(jì)達(dá)xx萬(wàn)元。日資項(xiàng)目爭(zhēng)攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)地位得到進(jìn)一步鞏固;歐美項(xiàng)目爭(zhēng)攬?zhí)げ角斑M(jìn),如等紛紛落戶(hù)我行。
3、加大對(duì)他行目標(biāo)客戶(hù)的爭(zhēng)攬力度。三個(gè)項(xiàng)目組具體鎖定4—5家他行客戶(hù)作為近期目標(biāo),有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)已開(kāi)立帳戶(hù)的他行客戶(hù),要求增加走帳、存款比例;尚未營(yíng)銷(xiāo)成功的,進(jìn)一步通過(guò)外圍營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、走訪(fǎng)等形式,積極爭(zhēng)攬。
4、繼續(xù)強(qiáng)化與政府招商部門(mén)的溝通,確保新的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目源頭。首先要求客戶(hù)經(jīng)理們每星期至少跑招商部門(mén)兩次,第一時(shí)間捕捉項(xiàng)目信息,并據(jù)此展開(kāi)跟蹤與營(yíng)銷(xiāo)。其次,按項(xiàng)目組進(jìn)行具體分工,三個(gè)項(xiàng)目組對(duì)應(yīng)三個(gè)招商局,充分利用有限資源,重點(diǎn)聯(lián)絡(luò),重點(diǎn)跟蹤;再次,點(diǎn)面結(jié)合,在全面保持與招商部門(mén)聯(lián)系的同時(shí),有重點(diǎn)的選擇部分招商經(jīng)理,重點(diǎn)公關(guān),使他們成為“內(nèi)線(xiàn)”人物。
在今后的工作歲月中,我還是會(huì)一如既往的努力工作,將我該做的事情做好,將領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成好,和同事處好關(guān)系,為我們支行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
做好自己的工作看似簡(jiǎn)單,其實(shí)也是對(duì)國(guó)家作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)了。全球金融危機(jī)的爆發(fā)導(dǎo)致我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展的不如之前幾年迅猛了,這是大環(huán)境,全球影響都這樣,不過(guò)我們還是應(yīng)該不要灰心,金融危機(jī)早晚都要過(guò)去,只要我們做好了自己的工作,就是為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
xx銀行支行工作總結(jié)篇十二
我支行以董事長(zhǎng)在20xx年工作總結(jié)會(huì)議上的講話(huà)精神為指導(dǎo),在黨中央提倡的先進(jìn)的科學(xué)發(fā)展觀和企業(yè)文化指引下,以加快經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型為主題,以建設(shè)流程銀行為主線(xiàn),緊緊圍繞今年工作的總體思路和目標(biāo)任務(wù),結(jié)合簽定的目標(biāo)責(zé)任書(shū),大力實(shí)施業(yè)務(wù)操作、柜面服務(wù)、大廳環(huán)境設(shè)施“三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè),各項(xiàng)工作步入穩(wěn)定發(fā)展的快車(chē)道?,F(xiàn)將我支行20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下:
1、各項(xiàng)存款。截止月日,我支行各項(xiàng)存款余額為xx萬(wàn)元,其中,儲(chǔ)蓄存款余額為xx萬(wàn)元,對(duì)公存款余額為xx萬(wàn)元,儲(chǔ)蓄存款占比xx%。
2、利息實(shí)收率。截止月日,共收回利息xx萬(wàn)元,收息率xx%。
3、客戶(hù)數(shù)。截止月日,我支行共有客戶(hù)數(shù)為xx戶(hù)。其中,對(duì)公存款賬戶(hù)xx戶(hù)(基本存款賬戶(hù)xx戶(hù)、一般存款賬戶(hù)xx戶(hù)、臨時(shí)存款賬戶(hù)xx戶(hù)、專(zhuān)用存款賬戶(hù)xx戶(hù)),儲(chǔ)蓄存款賬戶(hù)xx戶(hù)。
我支行組織員工對(duì)董事長(zhǎng)在20xx年工作會(huì)議上的講話(huà)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致地學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)使員工明白了20xx年我行的總體工作思路和目標(biāo)任務(wù),認(rèn)真領(lǐng)會(huì)了董事長(zhǎng)報(bào)告的精髓:建設(shè)專(zhuān)業(yè)化、集約化的現(xiàn)代流程銀行。董事長(zhǎng)報(bào)告中用大量篇幅來(lái)闡明走經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型之路的意義、方式和措施,這就要求我們思維方式要變、經(jīng)營(yíng)思路要變、激勵(lì)機(jī)制要變、管理模式更要變。20xx年是一個(gè)改革年,我們一定要打破常規(guī),從樹(shù)立全新的“三個(gè)理念”(即:經(jīng)濟(jì)資本管理理念、流程銀行理念、大營(yíng)銷(xiāo)理念)入手,不斷求新求變,在當(dāng)今瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。
在總行與各支行行長(zhǎng)簽訂《工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》后,我支行都利用較短時(shí)間,組織員工對(duì)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)討論,對(duì)有疑問(wèn)和不懂的地方及時(shí)與總行相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通,將工作目標(biāo)一項(xiàng)一項(xiàng)搞清楚、弄明白,做到對(duì)目標(biāo)和責(zé)任心中有數(shù)。然后及時(shí)由支行行長(zhǎng)和每位員工分別簽訂了本支行的《工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,做到了目標(biāo)明確,責(zé)任清楚,人人頭上有指標(biāo),個(gè)個(gè)肩上有壓力。
1、今年經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型后,由于管理體制、人員結(jié)構(gòu)都發(fā)生了很大的變化,過(guò)去的一些制度、措施已經(jīng)不再適用。針對(duì)這種情況,我支行根據(jù)總行下發(fā)的xxxxx等一系列相關(guān)制度和年初簽定的工作目標(biāo)責(zé)任書(shū),結(jié)合本支行的實(shí)際情況出臺(tái)了xxxxx。從員工的業(yè)務(wù)、服務(wù)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、日常行為、工作紀(jì)律、創(chuàng)新等方面進(jìn)行規(guī)范,完善內(nèi)部制度建設(shè),做到有制度可依,用制度來(lái)約束人。另外,還根據(jù)自身特點(diǎn),設(shè)立了業(yè)務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員、業(yè)務(wù)技能指導(dǎo)員、服務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員、環(huán)境設(shè)施監(jiān)督指導(dǎo)員、安全保衛(wèi)指導(dǎo)員等五個(gè)臨時(shí)管理崗位,分別由員工負(fù)責(zé)擔(dān)任,行使監(jiān)督權(quán)力。這種由員工親身參與,既是管理者同時(shí)又是制度執(zhí)行者,相互制約又相互促進(jìn),將管理者與被管理者融為一體的管理新模式,更加有利于各項(xiàng)工作的穩(wěn)步向前推進(jìn)。
2、今年,我支行根據(jù)總行會(huì)計(jì)條線(xiàn)下發(fā)的“三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化”相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),制定并實(shí)施本支行的綜合管理制度,由柜員輪流擔(dān)任大堂經(jīng)理,負(fù)責(zé)監(jiān)督三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施,組織員工學(xué)習(xí)了總行下發(fā)的環(huán)境設(shè)施擺放及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)支行實(shí)際情況逐一落實(shí),暫時(shí)不到位的與總行進(jìn)行了溝通形成了共識(shí)。衛(wèi)生及物品擺放得到了改進(jìn),今后還需要繼續(xù)加強(qiáng)此項(xiàng)工作,在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的推行中重點(diǎn)規(guī)范了的迎接用語(yǔ)的使用。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)人民幣管理,嚴(yán)厲打擊各種制、販假人民幣的犯罪行為,維護(hù)人民幣信譽(yù),根據(jù)xxxxxxxx反假貨幣和開(kāi)展人民幣宣傳活動(dòng)方案的要求,我支行及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議部署宣傳工作,為確保此次宣傳工作順利開(kāi)展,我支行成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組,做到目標(biāo)明確,責(zé)任到人,扎實(shí)有效地開(kāi)展此項(xiàng)工作。通過(guò)近一個(gè)月的宣傳,使周邊居民和商戶(hù)對(duì)人民幣的認(rèn)識(shí)提高了,也使廣大群眾認(rèn)識(shí)到了假幣的危害性以及自己持有、使用假幣也是一種違法行為。同時(shí),我支行還要求前臺(tái)工作人員在平時(shí)的工作中利用工作便利及時(shí)向廣大市民宣傳反假貨幣知識(shí),使此項(xiàng)工作常抓不懈,以維護(hù)人民幣的形象和廣大市民的利益。
為了進(jìn)一步貫徹總行有關(guān)整頓工作作風(fēng)活動(dòng)和開(kāi)展文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng)的文件精神,我支行把兩項(xiàng)活動(dòng)相結(jié)合,認(rèn)真執(zhí)行總行實(shí)行活動(dòng)的有關(guān)方案要求和《中國(guó)銀行業(yè)自律公約》、《中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及實(shí)施細(xì)則,在整頓工作作風(fēng)活動(dòng)中我支行認(rèn)真踐行我行的企業(yè)文化和職業(yè)警言,積極進(jìn)行自我評(píng)分和查找思想上、工作上的一些問(wèn)題。在文明服務(wù)方面,我支行采取服務(wù)案例的情景演示,將日常工作中突出、優(yōu)秀的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或?qū)嵗晕淖?、圖片等形式,向行內(nèi)信息報(bào)道、商行人,太行晚報(bào)雜志上投稿,通過(guò)各種形式強(qiáng)化員工素質(zhì)教育和服務(wù)能力,使員工對(duì)開(kāi)展文明服務(wù)工作的重要性和必要性有深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
創(chuàng)建文明城市是市委、市政府全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,積極構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出的一項(xiàng)重大決策。在總行召開(kāi)有關(guān)會(huì)議后我支行積極響應(yīng)市委、市政府和總行的號(hào)召,豪情滿(mǎn)懷,萬(wàn)眾一心,以昂揚(yáng)的斗志、飽滿(mǎn)的熱情、務(wù)實(shí)的作風(fēng),全力以赴開(kāi)展創(chuàng)建工作。首先,在創(chuàng)建文明城市活動(dòng)中行長(zhǎng)重視,率先垂范,起帶頭作用,及時(shí)組織員工對(duì)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),使員工了解創(chuàng)建文明城市工作的內(nèi)容和意義;其次,把我行開(kāi)展的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與創(chuàng)建文明城市相結(jié)合,充分發(fā)揮員工的工作積極性、主動(dòng)性,在工作中,培養(yǎng)一支從嚴(yán)要求,能打硬仗,高效工作,敬業(yè)奉獻(xiàn)的員工隊(duì)伍。要做出優(yōu)異的成績(jī)必須付出艱辛、傾注心血,這一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)?shù)玫饺w員工的充分理解。員工的精神狀態(tài)和工作水平,深刻地影響著創(chuàng)建文明城市的工作成效。要從政治上、工作上、生活上多關(guān)心他們,激勵(lì)他們更好地為社會(huì)主義精神文明建設(shè)發(fā)揮自己的能力和創(chuàng)造力,貢獻(xiàn)自己的智慧和才華。
對(duì)一個(gè)支行來(lái)講,前臺(tái)是一個(gè)極其重要的窗口,前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)支行在客戶(hù)中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,我支行注重對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,扎實(shí)有效地踐行我行“用心服務(wù)每一天”的理念。首先實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。即:顧客辦理某一項(xiàng)業(yè)務(wù)只要找到任何一名員工,該員工都必須協(xié)助客戶(hù)辦理完全部業(yè)務(wù)。其次是想客戶(hù)所想,急客戶(hù)所急,幫客戶(hù)理財(cái),提供多方位的、超值的服務(wù),確保通過(guò)高效率、高水平的服務(wù)來(lái)穩(wěn)定客戶(hù)。比如:采用“個(gè)性化服務(wù)”的方式。針對(duì)不同的客戶(hù),采取不同的服務(wù)方式。對(duì)行動(dòng)不便的儲(chǔ)戶(hù),我們安排員工上門(mén)親自為其辦理有關(guān)手續(xù);對(duì)工作比較忙的客戶(hù),我們犧牲自己的休息時(shí)間,利用節(jié)假日、雙休日及下班后的時(shí)間為其辦理手續(xù)等等。
1、員工的積極性沒(méi)有很好發(fā)揮出來(lái)。有些員工甚至有消極的傾向,對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠,部分員工對(duì)待工作存在先緊后松現(xiàn)象,工作不能持之以恒,推一推,動(dòng)一動(dòng),在執(zhí)行總行相關(guān)制度及三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中,暴露出我支行在執(zhí)行制度上還存在偏差,員工缺少解決問(wèn)題的主動(dòng)性和積極性。
2、技能考核與實(shí)際操作有脫節(jié)現(xiàn)象。主要表現(xiàn)為:
(2)技能標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有及時(shí)與員工的薪酬緊密掛鉤也是造成積極性不高的主要原因;
(3)操作手法多種多樣,沒(méi)有掌握操作要領(lǐng);
(4)達(dá)到五級(jí)標(biāo)準(zhǔn)后,上進(jìn)動(dòng)力不足,等待觀望態(tài)度明顯。對(duì)工作的安排不夠條理,經(jīng)常顧此失彼,缺少系統(tǒng)思考。導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng)和拖拉。服務(wù)水平提高速度慢,未有明顯的提高,與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。
1、在認(rèn)真總結(jié)20xx年工作的基礎(chǔ)上,對(duì)照當(dāng)前工作中遇到的問(wèn)題,結(jié)合董事長(zhǎng)、行長(zhǎng)在20xx年工作會(huì)議上的講話(huà)、整頓工作作風(fēng)實(shí)施方案的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)討論,對(duì)我行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型中的類(lèi)別劃分形成共識(shí),進(jìn)一步統(tǒng)一員工思想。
2、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。組織員工對(duì)《企業(yè)文化手冊(cè)》及內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對(duì)性地進(jìn)行了學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了管理人員“八注意”一線(xiàn)人員“十要求”和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行,從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí),逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn),提高服務(wù)水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次,以真誠(chéng)的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來(lái)打動(dòng)客戶(hù),贏得客戶(hù)的支持。同時(shí),把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合,對(duì)照工作找差距、找問(wèn)題,真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。
3、抓好員工的教育培訓(xùn)工作。根據(jù)總行有關(guān)培訓(xùn)方案及計(jì)劃,組織員工按時(shí)參加總行的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。在考勤紀(jì)律、著裝、早操、安全保衛(wèi)、工作日志、會(huì)議學(xué)習(xí),培訓(xùn)記錄等方面加強(qiáng)管理,逐步規(guī)范員工日常行為習(xí).
xx銀行支行工作總結(jié)篇十三
監(jiān)察部:
根據(jù)《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于全國(guó)銀行業(yè)糾風(fēng)工作的通知》(銀監(jiān)辦發(fā)〔〕194號(hào))和《關(guān)于做好金融糾風(fēng)工作的通知》(銀發(fā)〔〕153號(hào))文件要求,結(jié)合我縣實(shí)際情況,從改進(jìn)作風(fēng)、規(guī)范服務(wù)入手,全面落實(shí)金融糾風(fēng)工作,為確保工作順利進(jìn)行,業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展,對(duì)支行業(yè)務(wù)進(jìn)行糾風(fēng)自查,現(xiàn)將工作開(kāi)展情況報(bào)告入下:
根據(jù)銀監(jiān)會(huì)確定銀行業(yè)糾風(fēng)工作治理不合理服務(wù)收費(fèi)行為、規(guī)范金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)行為和提升信用卡服務(wù)質(zhì)量三個(gè)重點(diǎn)進(jìn)行工作查糾,切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益,對(duì)不合理服務(wù)收費(fèi)行為進(jìn)行查糾。提高員工合規(guī)意識(shí),嚴(yán)格按照服務(wù)收費(fèi)價(jià)目和定價(jià)信息進(jìn)行收費(fèi),加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和合規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí),在日常工作中要求員工自覺(jué)遵守合規(guī)管理規(guī)定,共同營(yíng)造上下合規(guī)的良好氛圍,同時(shí)利用學(xué)習(xí)提升員工業(yè)務(wù)技能,通過(guò)查糾規(guī)范員工行為,讓合規(guī)成為工作習(xí)慣,在此次查糾中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。
1、信貸業(yè)務(wù):根據(jù)信貸業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)信貸業(yè)務(wù)收費(fèi)價(jià)目表、利率計(jì)費(fèi)方式進(jìn)行公示,通過(guò)信貸員工作行為查糾,規(guī)范人員日常工作行為,通過(guò)合規(guī)經(jīng)營(yíng)知識(shí)的學(xué)習(xí)提升員工的合規(guī)意識(shí)。
2、個(gè)人業(yè)務(wù):在日常工作中以檢查的方式查糾員工工作行為,組織合規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí),提升員工合規(guī)意識(shí),根據(jù)合規(guī)討論,得到有效的合規(guī)實(shí)施管理辦法,結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展需求和合規(guī)知識(shí),營(yíng)造合規(guī)良好氛圍,使業(yè)務(wù)發(fā)展建立在合規(guī)基礎(chǔ)之上。
3、公司業(yè)務(wù):一是要發(fā)展,二是要合規(guī),結(jié)合支行實(shí)際情況,業(yè)務(wù)發(fā)展需求,加強(qiáng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)檢查,對(duì)員工工作情況進(jìn)行了解,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和合規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),把業(yè)務(wù)發(fā)展與合規(guī)相結(jié)合,使業(yè)務(wù)得到健康發(fā)展。
在今后工作中,始終堅(jiān)持合規(guī)就是效益的`理念,不僅自己要合規(guī),也要幫助身邊的同事合規(guī),共同學(xué)習(xí)和實(shí)踐合規(guī)知識(shí),在工作中總結(jié),在總結(jié)中實(shí)踐,合理利用身邊有利資源,使我行業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展,以合規(guī)發(fā)展為前提,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,既定遠(yuǎn)大的發(fā)展目標(biāo)。
支行
xx銀行支行工作總結(jié)篇十四
20××年,在分行黨委、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,**支行進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì),明確目標(biāo),堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合,正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系,在上半年度取得一定成績(jī)。
截止到20××年11月末,我行各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況如下:
負(fù)債業(yè)務(wù):本外幣存款余額為****萬(wàn)元,其中:人民幣存款余額為***萬(wàn)元,比年初新增***萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的**%。增量結(jié)構(gòu)為:儲(chǔ)蓄存款新增**萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃**%;企業(yè)存款新增**萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃**%。外幣存款余額為**萬(wàn)美元,比年初新增**萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的**%。
資產(chǎn)業(yè)務(wù):本外幣各項(xiàng)給款余額為**萬(wàn)元,比年初增加**萬(wàn)元,資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費(fèi)給款新增**萬(wàn)元,同期增幅為**%,完成年度計(jì)劃**%。
中間業(yè)務(wù):國(guó)際結(jié)算量累計(jì)**萬(wàn)美元,比去年同期增加**萬(wàn)美元,增幅達(dá)**%;結(jié)售匯合計(jì)為**萬(wàn)美元,比去年同期增加**萬(wàn)美元,增幅達(dá)**%。
總結(jié)今年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,我們主要采取以下工作措施:
1、完善改進(jìn)績(jī)效考核整體方案,突出考核的全面引導(dǎo)作用。
今年對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗?,鼓?lì)網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì),利用自身區(qū)域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)。同時(shí),為配合總行經(jīng)營(yíng)合規(guī)年的創(chuàng)建,在考核中強(qiáng)化了綜合管理考核力度,特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高,體現(xiàn)對(duì)內(nèi)控管理的重視。
2、各季度與時(shí)俱進(jìn),重點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。
一季度堅(jiān)持存款立行原則,根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律開(kāi)展存款開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽,通過(guò)采取支行每周通報(bào)、定期例會(huì)分析,網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)和vip客戶(hù)座談等措施,使開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展,在分行開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽活動(dòng)中,支行對(duì)公日均存款處于分行領(lǐng)先位置,對(duì)私存款中網(wǎng)點(diǎn)入圍率40%。
二季度結(jié)合支行業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn),開(kāi)展vip客戶(hù)拓展、黃金寶競(jìng)賽和聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),并按各層面分別實(shí)施競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)方案。
二是針對(duì)員工制訂了個(gè)人吸存精英獎(jiǎng)勵(lì)方案,發(fā)揮員工個(gè)人爭(zhēng)攬存款的積極性;
三是針對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展部制訂了對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)考核,以加大市場(chǎng)份額,改變以往時(shí)點(diǎn)低、日均高的局面。
三季度始,支行出臺(tái)了《三季度業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)高方案》,《對(duì)公項(xiàng)目組時(shí)點(diǎn)考核方案》,突出獎(jiǎng)勵(lì)存款執(zhí)行、vip客戶(hù)拓展和中間業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo),使各部門(mén)及網(wǎng)點(diǎn)明確了三季度的工作重點(diǎn)。無(wú)論存款,還是中間業(yè)務(wù),支行對(duì)每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、業(yè)務(wù)發(fā)展部對(duì)項(xiàng)目組都制定了清晰的確保量和確保項(xiàng)目,并細(xì)化到每月。每周通報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展,每月及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì),調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,推動(dòng)業(yè)務(wù)長(zhǎng)足穩(wěn)步發(fā)展。
由于支行一季度行長(zhǎng)室成員調(diào)整,新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后,加強(qiáng)分工,明確職責(zé),三位行長(zhǎng)與網(wǎng)點(diǎn)建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制。提出“用腦用心的有效營(yíng)銷(xiāo)”、“團(tuán)隊(duì)個(gè)人相結(jié)合的有效營(yíng)銷(xiāo)”新理念。為此倡導(dǎo)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo),充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標(biāo)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合,柜面以管理引導(dǎo)柜員營(yíng)銷(xiāo)為主,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo);業(yè)務(wù)拓展通過(guò)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等手段,利用項(xiàng)目組豐富的拓展經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)對(duì)目標(biāo)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度。此外,行長(zhǎng)室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),由國(guó)際結(jié)算產(chǎn)品帶動(dòng),負(fù)債業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
1、加強(qiáng)對(duì)新項(xiàng)目爭(zhēng)攬。
累計(jì)爭(zhēng)攬新項(xiàng)目**個(gè),注冊(cè)資金合計(jì)達(dá)**萬(wàn)元。日資項(xiàng)目爭(zhēng)攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)地位得到進(jìn)一步鞏固;歐美項(xiàng)目爭(zhēng)攬?zhí)げ角斑M(jìn),如**等紛紛落戶(hù)我行。
2、加大對(duì)他行目標(biāo)客戶(hù)的爭(zhēng)攬力度。
三個(gè)項(xiàng)目組具體鎖定4—5家他行客戶(hù)作為近期目標(biāo),有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)已開(kāi)立帳戶(hù)的他行客戶(hù),要求增加走帳、存款比例;尚未營(yíng)銷(xiāo)成功的,進(jìn)一步通過(guò)外圍營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、走訪(fǎng)等形式,積極爭(zhēng)攬。
3、繼續(xù)強(qiáng)化與政府招商部門(mén)的溝通,確保新的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目源頭。
首先要求客戶(hù)經(jīng)理們每星期至少跑招商部門(mén)兩次,第一時(shí)間捕捉項(xiàng)目信息,并據(jù)此展開(kāi)跟蹤與營(yíng)銷(xiāo)。其次,按項(xiàng)目組進(jìn)行具體分工,三個(gè)項(xiàng)目組對(duì)應(yīng)三個(gè)招商局,充分利用有限資源,重點(diǎn)聯(lián)絡(luò),重點(diǎn)跟蹤;再次,點(diǎn)面結(jié)合,在全面保持與招商部門(mén)聯(lián)系的同時(shí),有重點(diǎn)的選擇部分招商經(jīng)理,重點(diǎn)公關(guān),使他們成為“內(nèi)線(xiàn)”人物。
1、國(guó)際結(jié)算:
培育重大客戶(hù),爭(zhēng)攬市場(chǎng)業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的方案,對(duì)支行前十位大客戶(hù)實(shí)行首席客戶(hù)經(jīng)理制,業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶(hù)經(jīng)理每季向首席客戶(hù)經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營(yíng)情況,共同商定下一步營(yíng)銷(xiāo)方案,提高客戶(hù)忠誠(chéng)度與貢獻(xiàn)度。我行通過(guò)與分行及**分行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),抓住有利時(shí)機(jī),以網(wǎng)上銀行為營(yíng)銷(xiāo)手段促進(jìn)了該公司在我行國(guó)際結(jié)算量的增加;對(duì)于另一結(jié)算大戶(hù)—**公司,我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機(jī),采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過(guò)多方面營(yíng)銷(xiāo),目前為止,**公司國(guó)際結(jié)算量達(dá)**億美元,**結(jié)算量達(dá)**萬(wàn)美元。與此同時(shí),也關(guān)注中小公司的國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù),利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),形成兩頭抓,兩頭都不放松的發(fā)展局面。
2、零售給款:
在有效防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下,結(jié)合20××宏觀調(diào)控對(duì)無(wú)錫房市的影響,我們注重加強(qiáng)與中介的合作,重點(diǎn)發(fā)展二手房業(yè)務(wù),同時(shí)兼顧新樓盤(pán)開(kāi)發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過(guò)努力,實(shí)現(xiàn)新增***萬(wàn)元,較同期增幅為***%。
3、其他中間業(yè)務(wù):
經(jīng)過(guò)積極引導(dǎo),各網(wǎng)點(diǎn)明確了中間業(yè)務(wù)對(duì)于我們收益、功能和形象上的重要性,通過(guò)早籌備、早落實(shí),紛紛挖掘客戶(hù)資源,積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo),經(jīng)過(guò)上下努力,目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度均已完成。另外,支行積極拓展分行新業(yè)務(wù),制定***競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)方案,通過(guò)每日發(fā)送短信,及時(shí)向行長(zhǎng)室和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人通報(bào)黃金寶行情及相關(guān)信息,舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)和情景營(yíng)銷(xiāo),帶動(dòng)***新品業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率提升。
1、制定***員工全面管理規(guī)劃,加強(qiáng)員工整體性管理。
將員工管理和成長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)分,規(guī)劃個(gè)人發(fā)展生涯,打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。
2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用。
從責(zé)權(quán)利方面對(duì)業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時(shí)今年開(kāi)始實(shí)行定期獨(dú)立匯報(bào)制,加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)主管的雙線(xiàn)管理,由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報(bào)制和每季向分管行長(zhǎng)匯報(bào),從而掌控網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理現(xiàn)狀。
3、以專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)。
一季度開(kāi)展各條線(xiàn)部門(mén)20××年問(wèn)題的對(duì)照梳理,由各業(yè)務(wù)主管對(duì)照問(wèn)題匯總,查找本部門(mén)存在的問(wèn)題并加以整改;二季度“人人挖遺漏,處處防風(fēng)險(xiǎn)”的百條風(fēng)險(xiǎn)建議活動(dòng),組織對(duì)公、對(duì)私、國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險(xiǎn),組織評(píng)尋慧眼獎(jiǎng)”,涌現(xiàn)有一些有價(jià)值的防風(fēng)險(xiǎn)建議。三季度業(yè)務(wù)主管案例大會(huì)演,對(duì)實(shí)際工作中發(fā)生的具體案例進(jìn)行生動(dòng)形象的剖析,以點(diǎn)促面,進(jìn)一步加強(qiáng)“合規(guī)文化”建設(shè),切實(shí)強(qiáng)化員工工作責(zé)任意識(shí)、制度執(zhí)行意識(shí)和內(nèi)控主動(dòng)意識(shí)。四季度舉辦業(yè)務(wù)主管座談會(huì),對(duì)20××年風(fēng)險(xiǎn)性業(yè)務(wù)差錯(cuò)進(jìn)行逐一分析討論。
4、提高員工素質(zhì),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
21世紀(jì)人是最重要的生產(chǎn)力,支行十分重視對(duì)員工的培養(yǎng),注重打造學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人。為此,自年初開(kāi)始,支行按網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)主管、員工和客戶(hù)經(jīng)理4個(gè)層面每周培訓(xùn)一次。
在全轄開(kāi)展勵(lì)志活動(dòng),一是發(fā)放勵(lì)志書(shū)籍,二是勵(lì)志作品和口號(hào)的征集評(píng)選活動(dòng)。以此來(lái)加強(qiáng)了精神文明建設(shè),弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌,提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
xx銀行支行工作總結(jié)篇十五
今年上半年,xx中支緊緊圍繞xx中支金融穩(wěn)定工作會(huì)議精神,按照中心支行年初制定的工作目標(biāo)和具體要求,不斷提高金融穩(wěn)定從業(yè)人員的政策理論水平,加強(qiáng)轄內(nèi)金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與分析,依法履行維護(hù)金融穩(wěn)定職能,切實(shí)維護(hù)區(qū)域金融穩(wěn)定,確保了區(qū)域金融穩(wěn)定。
一是協(xié)助政府推進(jìn)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè),促進(jìn)區(qū)域金融穩(wěn)定。制訂、完善“金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室暨各專(zhuān)門(mén)工作組職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作辦法。了解、調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員變動(dòng)情況,準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)整有關(guān)工作。起草了《關(guān)于開(kāi)展“加強(qiáng)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)努力構(gòu)建和諧銀企關(guān)系”宣傳月活動(dòng)的請(qǐng)示》,待市政府批準(zhǔn)后,擬下半年組織開(kāi)展金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)宣傳活動(dòng)。按照“政府考核各部門(mén)、央行考核各金融機(jī)構(gòu)”的原則,草擬有關(guān)金融生態(tài)的考評(píng)機(jī)制,將于年內(nèi)完成。
二是大力開(kāi)展信用創(chuàng)建活動(dòng)。大力推進(jìn)“信用企業(yè)”、“信用鄉(xiāng)(鎮(zhèn))”、“信用村”、“信用戶(hù)”創(chuàng)建和信用社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)工作,促使全市信用工程初具規(guī)模。截至目前,全市共評(píng)定信用企業(yè)15個(gè),信用鄉(xiāng)2個(gè),信用村58個(gè),信用戶(hù)23360戶(hù),并選出2個(gè)街道辦事處作為信用社區(qū)試點(diǎn),“守信光榮,失信可恥”的觀念在xx轄區(qū)深深扎根。
三是協(xié)助政府開(kāi)展依法清收不良貸款活動(dòng)。積極向政府匯報(bào)金融業(yè)發(fā)展面臨的困難,爭(zhēng)取政府對(duì)維護(hù)銀行債權(quán)工作的理解與支持,協(xié)助政府開(kāi)展依法清收不良貸款活動(dòng),采取扶持清收、協(xié)商清收、轉(zhuǎn)嫁清收、追索清收、抵租清收、計(jì)劃清收和扣收清收等多種方式,加大對(duì)不良貸款的盤(pán)活力度,矯正少數(shù)企業(yè)不遵守市場(chǎng)誠(chéng)信、不按時(shí)歸還銀行債務(wù)的行為。目前農(nóng)信社已清收不良貸款386.4萬(wàn)元。
四是注重做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示工作,在全省率先開(kāi)展了金融突發(fā)事件應(yīng)急演練。在引導(dǎo)銀行業(yè)有效支持企業(yè)發(fā)展的同時(shí),采取金融穩(wěn)定聯(lián)席會(huì)議、月度信貸情況通報(bào)等方式,就“大戶(hù)”風(fēng)險(xiǎn)等提前向金融機(jī)構(gòu)發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)提示,要求各金融機(jī)構(gòu)吸取以前相互爭(zhēng)奪支柱企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目引發(fā)信貸風(fēng)險(xiǎn)事例的教訓(xùn),防止發(fā)生新一輪企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為金融風(fēng)險(xiǎn),切實(shí)保障信貸資金安全。為了提高風(fēng)險(xiǎn)處置能力,完善應(yīng)急預(yù)案機(jī)制,熟悉資金申請(qǐng)、管理程序,我們?cè)谌÷市虚_(kāi)展了“金融突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練”,達(dá)到了鍛煉隊(duì)伍、提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)的目的,得到了xx中支的肯定和表彰。
五是搞好金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)分析工作,按時(shí)撰寫(xiě)區(qū)域金融穩(wěn)定報(bào)告。監(jiān)測(cè)、分析轄區(qū)國(guó)有商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理和內(nèi)部控制等情況,跟蹤了解相關(guān)動(dòng)態(tài),加大輿論引導(dǎo),為國(guó)有商業(yè)銀行體制改革創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。按時(shí)上報(bào)地方法人金融機(jī)構(gòu)流動(dòng)性監(jiān)測(cè)表、分析報(bào)告。發(fā)揮區(qū)域金融穩(wěn)定分析監(jiān)測(cè)小組作用,全面開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和穩(wěn)定評(píng)估工作,做好《20xx年度xx轄區(qū)金融穩(wěn)定報(bào)告》撰寫(xiě)、上報(bào)工作。
六是密切關(guān)注xx各商業(yè)銀行、城市信用社、農(nóng)村信用社改革相關(guān)政策的落實(shí)和可能引發(fā)社會(huì)不穩(wěn)定的因素。針對(duì)xx實(shí)際,對(duì)城市信用社和農(nóng)業(yè)銀行改革情況進(jìn)行適時(shí)關(guān)注。對(duì)農(nóng)村信用社專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)轉(zhuǎn)換后有關(guān)經(jīng)營(yíng)改革取得效果、法人治理結(jié)構(gòu)、監(jiān)督約束機(jī)制建立和不良貸款處置成效等內(nèi)容進(jìn)行了解,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映。
七是圍繞金融穩(wěn)定和改革,加強(qiáng)對(duì)金融穩(wěn)定工作的調(diào)查研究,拓寬工作思路,創(chuàng)新工作方法,結(jié)合x(chóng)x轄區(qū)金融穩(wěn)定工作實(shí)際,抓好調(diào)研和信息反映的時(shí)效性。積極開(kāi)展對(duì)銀行業(yè)、證券業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)分析、以及金融業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的研究。緊緊圍繞國(guó)有商業(yè)銀行、城市信用社改革、農(nóng)村金融體制改革、轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、貸款大戶(hù)集中等領(lǐng)域進(jìn)行廣泛深入的調(diào)研,拓展調(diào)研信息反映的深度。挖掘金融穩(wěn)定工作中出現(xiàn)的新情況和影響金融穩(wěn)定工作的.深層次問(wèn)題,大膽探索并提出解決途徑和方法。上半年編發(fā)《xx市金融穩(wěn)定情況反映》五期,報(bào)送《農(nóng)村信用社改革情況跟蹤調(diào)查》、《對(duì)金融機(jī)構(gòu)抵押無(wú)效后透視出問(wèn)題的再思考》、《高科技企業(yè)信貸為何形成商風(fēng)險(xiǎn)》、《地方政府隱形債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查》等調(diào)研及信息8篇。
八是強(qiáng)化金融穩(wěn)定再貸款管理,確保中央銀行資金安全。按照上級(jí)行有關(guān)要求,我中支組織人員對(duì)xx市地方政府向中央專(zhuān)項(xiàng)借款進(jìn)行了全面了解,摸清了專(zhuān)項(xiàng)借款的現(xiàn)實(shí)情況和存在的問(wèn)題,對(duì)依法維護(hù)中國(guó)人民銀行金融穩(wěn)定再貸款債權(quán),確保中央銀行資金安全起到了積極的促進(jìn)作用。
九是兢兢業(yè)業(yè)做好日常工作,推動(dòng)金融穩(wěn)定工作上新臺(tái)階。認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)人民銀行關(guān)于分支行金融穩(wěn)定工作指導(dǎo)意見(jiàn)》;注意與行內(nèi)其他相關(guān)部門(mén)加快了溝通和交流,保證了信息渠道暢通;通過(guò)定期不定期于其他部門(mén)召開(kāi)座談會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)處置會(huì)等多種方式和多種渠道,積極探索做好金融穩(wěn)定工作的方法;做好日常性工作,及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了上級(jí)部門(mén)有關(guān)文件,按時(shí)上報(bào)法人金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行監(jiān)測(cè)報(bào)表,完成了金融穩(wěn)定考核意見(jiàn)的反饋工作和金融穩(wěn)定測(cè)試報(bào)表的上報(bào)工作。
十是增強(qiáng)金融穩(wěn)定從業(yè)人員素質(zhì),提高金融穩(wěn)定工作水平,推進(jìn)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)。按照“學(xué)習(xí)型、研究型、專(zhuān)家型、務(wù)實(shí)型、開(kāi)拓型”人才隊(duì)伍的要求,與人民銀行崗位任職資格考試學(xué)習(xí)相結(jié)合,開(kāi)展對(duì)會(huì)計(jì)、法律、證券、保險(xiǎn)、財(cái)政、企業(yè)經(jīng)營(yíng)等金融穩(wěn)定知識(shí)的學(xué)習(xí),努力造就適應(yīng)新形勢(shì)下金融穩(wěn)定工作需要的復(fù)合型人才,促進(jìn)金融穩(wěn)定工作整體上水平,逐步改善xx金融生態(tài)環(huán)境,維護(hù)區(qū)域金融體系穩(wěn)定。
半年來(lái),我們也認(rèn)識(shí)到,雖然金融穩(wěn)定工作取得了一定成績(jī),但與上級(jí)行的要求還有一定差距。一是金融穩(wěn)定工作許多還處在他探索之中,還不能站在更高的高度準(zhǔn)確把握金融穩(wěn)定工作方向。二是長(zhǎng)期以來(lái)保險(xiǎn)業(yè)、證券業(yè)處于人民銀行的監(jiān)管之外,轄區(qū)保險(xiǎn)證券機(jī)構(gòu)十幾家,在我市沒(méi)有保險(xiǎn)證券監(jiān)管機(jī)構(gòu)的情況下,如何在保險(xiǎn)證券行業(yè)中做好金融穩(wěn)定工作,是我們遇到的一個(gè)難題,需在今后的工作中解決的問(wèn)題。三是金融穩(wěn)定工作創(chuàng)新水平和能力還有待于進(jìn)一步提高。需要克服市小、縣少、信息來(lái)源渠道窄的不利因素,信息動(dòng)態(tài)收集和反映有待進(jìn)一步加強(qiáng),信息質(zhì)量要上水平。
今后,我們將繼續(xù)在xx中心支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,不斷更新思路,改進(jìn)工作,創(chuàng)新手段,推進(jìn)金融穩(wěn)定工作全面上水平,為中支總體工作不斷增加新的亮點(diǎn),有力支持地方經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。