制定方案需要充分的溝通和合作,以確保各方的參與和支持。在制定方案時,我們需要充分評估和權衡各種可能的風險和成本。請大家仔細閱讀下面的方案,并結合自身情況進行實際操作。
表培訓方案培訓方案篇一
培訓是系統(tǒng)實施的重要環(huán)節(jié),是產(chǎn)品應用的第一步。通過培訓,操作人員將深入了解軟件的開發(fā)背景、技術資料、開發(fā)思路和各個子系統(tǒng)的詳細操作。培訓效果的好壞,將直接決定著操作人員以后能否正確操作軟件,能否滿足崗位操作軟件的要求,最終將影響到整個軟件系統(tǒng)能否成功實施。因此,應引起我們高度重視。雙方人員應相互配合,積極主動,為達到預期培訓效果而努力。
結合xx公司所購買軟件情況和xx公司分布情況,經(jīng)過雙方共同協(xié)商,決定采取如下培訓方式:
一、 集中培訓并集中初始化
xx公司分公司分布范圍廣,各、分公司在財務核算上必然存在差異。為了統(tǒng)一財務核算口徑,使整個公司財務、業(yè)務數(shù)據(jù)具有橫向可比性,便于公正、正確考核各分公司的經(jīng)營業(yè)績,我們需要統(tǒng)一xx公司基本核算模式,統(tǒng)一基本基礎資料。
二、 分市內(nèi)、市外兩次進行,培訓與上機相結合的方式
根據(jù)項目實施整體方案及xx集團企業(yè)分布特點,本著降低實施壓力和實施風險的.原則,我們建議xx項目采取兩次集中、兩次培訓,培訓與上機相結合的的方式。
標準的培訓流程有助于節(jié)約資源、提高培訓效果,我們此次培訓將按照授課、上機練習與提問、考核與總結的步驟將各子系統(tǒng)逐步進行培訓,最后,我們將進行初始化的培訓和初始化數(shù)據(jù)錄入工作。
一、 授課
由主講老師按照培訓計劃分系統(tǒng)、分模塊逐步講解,培訓人員應認真聽講,并做好重點內(nèi)容記錄,遇到問題原則上不得當時向輔導老師請教,應可以做好筆記,上機練習時統(tǒng)一提問。
二、 上機練習
主要是對此次培訓的鞏固練習,培訓人員必須能夠獨立完成此段時間培訓內(nèi)容,如有問題可向輔導老師請教。
三、 考核與總結
培訓全部結束以后,為了了解培訓效果,每一位參加培訓的人員必須經(jīng)過考試(筆試和上機),對考核的結果我們將統(tǒng)計、記錄,并抄報xx公司,雙方確認培訓效果。同時,要對我們的培訓質(zhì)量做統(tǒng)計調(diào)查。
四、 初始化培訓和初始數(shù)據(jù)錄入
培訓結束以后,我們將進行系統(tǒng)的初始化培訓和初始數(shù)據(jù)的錄入工作,具體見總體實施工作計劃。
到k/3系統(tǒng)在xx公司的正常使用與管理。為確保培訓工作能按計劃、進度、目標、質(zhì)量進行,特制定此培訓組織與要求,希望xx公司和金蝶公司相關部門與人員認真履行其職責,做好相關的安排與組織工作;所有受訓學員須嚴格執(zhí)行此組織與要求的所有內(nèi)容,保證培訓工作的圓滿成功,為k/3系統(tǒng)的順利實施打好堅實的基礎。
1、 xx公司項目雙方各指定專人負責培訓的全面組織工作;
7、 培訓結束后xx公司與金蝶公司將對本次培訓進行集中總結,并將總結內(nèi)容向?qū)Ψ酵▓蟆?BR> 培訓時間:
第二次培訓時間為2001.11.10------2001.11.25(包括系統(tǒng)初始化5天時間)
表培訓方案培訓方案篇二
為推進社區(qū)志愿者活動的深入進展,充分發(fā)揮志愿服務在構建和諧社區(qū)中的作用,提高本社區(qū)志愿者服務隊伍的綜合素質(zhì),結合社區(qū)實際,特制定社區(qū)志愿者培訓及活動實施方案如下:
一、指導思想
深入貫徹科學發(fā)展觀,緊緊圍繞建設和諧社區(qū)主題,以創(chuàng)建文明社區(qū)為契機,以滿足居民群眾需求、為群眾提供服務為宗旨,大力開展社區(qū)志愿者活動,發(fā)展壯大社區(qū)志愿者隊伍,激發(fā)社區(qū)居民參與志愿者的熱情,弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神,健全社區(qū)志愿者服務工作體系和運行機制,推進我轄區(qū)社區(qū)志愿者服務事業(yè)蓬勃發(fā)展。
二、活動內(nèi)容
(一)圍繞四大關愛群體,開展形式多樣的志愿者培訓,開展形式多樣的志愿活動。
1、開展健康知識講座、家政培訓及陽光月嫂培訓活動,開展愛心助老志愿活動。以社區(qū)享受居民養(yǎng)老服務的孤寡空巢老人為主要對象,開展精神慰籍、保健指導、家政服務、文化娛樂、權益維護等志愿服務,弘揚敬老助老傳統(tǒng)美德,為老年人創(chuàng)造健康優(yōu)質(zhì)的生活條件。
2、愛心助殘志愿活動。發(fā)揚“理解、尊重、關心、幫助”的精神,為殘疾人及家庭開展醫(yī)療保健、技術培訓、心理咨詢和日常生活照料等方面服務,創(chuàng)造殘疾人平等參與社會生活的條件,增強殘疾人自立自強、參與社會、服務社會能力。
3、開展形式多樣的技能培訓,展開愛心助困志愿活動。針對轄區(qū)困難群眾、困難家庭不同情況,開展捐款捐物、結對助學和送醫(yī)療、送崗位、送信息、送技術志愿服務,建立長期的,實實在在的扶貧對子,為困難群眾排憂解難,使他們感到社會關懷和溫暖,逐步使困難群體脫貧致富。
4、開展黨員志愿者學習培訓,利用社區(qū)教師、學生資源,展開愛心愛心助學志愿活動。引導社區(qū)熱心未成年人教育的各界人士,特別是發(fā)揮社區(qū)老黨員、老干部、老教師的`作用,開展宣講、輔導、教育、關愛等志愿服務,關心未成年人的學習、生活,促進健康成長,讓他們享受“同一片藍天”。
(二)圍繞四項工作,開展四項志愿行動
1、文明社區(qū)志愿行動。圍繞創(chuàng)建文明社區(qū),組織社區(qū)志愿者開展文明禮儀、法律法規(guī)、職業(yè)技能、衛(wèi)生知識、營養(yǎng)保健、科普知識等為內(nèi)容的宣講培訓活動,在社區(qū)舉辦豐富多彩、寓教于樂的文體活動,不斷提高居民的思想道德修養(yǎng)、科學文化素質(zhì)和健康素質(zhì),提高和諧文明城區(qū)建設水平。
2、共建共享志愿行動。定期到小區(qū)開展文明勸導活動,形成良好社會風尚。
3、文明交通志愿行動。集中開展文明交通志愿行動和文明路口志愿服務競賽活動,宣傳交通知識,協(xié)助民警值勤,維護交通秩序,勸導和影響廣大社區(qū)居民自覺遵守交通規(guī)則,革除出行陋習,提高個人文明素質(zhì),營造有序、安全、暢通的交通環(huán)境。
一、指導思想:
表培訓方案培訓方案篇三
為提高公司新員工的知識技能,為公司培養(yǎng)各類優(yōu)秀人才,使公司人力資源能適應本公司發(fā)展的需要,讓新員工盡快適應新的工作環(huán)境,特制定本辦法。
培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
新員工進入公司后,必須接受公司不同類別的崗前專業(yè)培訓,培訓時間不少于一周,培訓合格者方可上崗,培訓不合格者取消試用資格。
新員工培訓由公司根據(jù)人員錄用的情況安排就職前培訓、部門崗位培訓和經(jīng)常性培訓。
1. 就職前培訓 (部門經(jīng)理負責) 到職前:
a準備好新員工辦公場所、辦公用品;
d準備好布置給新員工的第一項工作任務 2. 部門崗位培訓 (部門經(jīng)理負責) (1)到職后第一天:
a到企管部報到,進行新員工須知培訓(企管部負責);
c部門結構與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定; d新員工工作描述、職責要求;
e討論新員工的第一項工作任務,并隨時關心其任務完成情況,給予支持及指點; f派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。 (2)到職后第五天:
一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的工作目標,同時設定下次談話的時間。
(3)到職后第三十天
企管部人事主管與部門經(jīng)理或分管領導一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期轉(zhuǎn)正考核表和試用期轉(zhuǎn)正審批表,并與新員工就試用期表現(xiàn)談話,使新員工了解公司績效考核要求。
3、經(jīng)常性培訓(企管部負責)
各部門內(nèi)訓教材(部門經(jīng)理編寫) 新員工培訓須知(企管部編寫)
3. 給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料; 4. 各部門從2011年7月開始實施部門新員工培訓方案; 5. 每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格。
表格一
新員工部門崗位培訓表 (到職后第一周部門填寫)
表格二:
新員工崗位培訓反饋表 (到職后第一周新員工填寫)
表格三:
新員工培訓統(tǒng)計表
表培訓方案培訓方案篇四
一般來說,物業(yè)公司使用軟件的主要有五層角色:項目業(yè)務操作層、項目管理層、公司職能部門管理層、公司決策管理層、系統(tǒng)管理層,其中每層角色根據(jù)業(yè)務分工分為多個角色,如項目業(yè)務操作層中包含收付款人員、客服人員、維修人員、保潔保安人員等。不同的角色操作軟件的功能不同,例如收費人員更注重實際的收付款操作,財務管理者更多是監(jiān)督、審核,管理層根據(jù)業(yè)務分工不同一般只看自己業(yè)務范圍內(nèi)的報表。為了取得更好的培訓效果,點都軟件操作培訓是按角色分場進行:
培訓內(nèi)容:a、系統(tǒng)安裝流程、系統(tǒng)更新方法、系統(tǒng)配置管理、后臺系統(tǒng)管理培訓。b、數(shù)據(jù)遷移管理、數(shù)據(jù)初始化管理培訓。c、各個管理模塊的全面培訓。d、培訓考核、答疑補漏、常見疑難問題解答。
培訓對象:對項目業(yè)務操作層和公司職能部門管理層進行集中的系統(tǒng)培訓,以便各項目操作人員能夠熟練掌握軟件相關功能模塊的.業(yè)務操作流程和步驟,達到勝任軟件業(yè)務操作的工作。
培訓內(nèi)容:a、各個管理模塊的全面培訓 。b、培訓考核、答疑補漏 。c、采用模擬數(shù)據(jù)和真實數(shù)據(jù)進行實際操作,同時一對一進行輔導,并進行實操考核,出具評估報告。
培訓對象:針對項目管理層、公司決策管理層進行系統(tǒng)使用的培訓,培訓及上機輔導。
培訓內(nèi)容:針對日常業(yè)務操作、報表查詢、決策分析等功能進行培訓。
表培訓方案培訓方案篇五
1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學方式,業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學,開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結合自學完成學業(yè),取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。2016年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
(一)公司領導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習;參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
(二)中層管理干部
1、管理實務培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng),給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。
表培訓方案培訓方案篇六
規(guī)范我縣導游講解員隊伍管理,提高整個隊伍綜合素質(zhì),提升旅游服務質(zhì)量,逐步建設一支熱愛本職工作、業(yè)務精湛、品德高尚的高素質(zhì)職業(yè)導游隊伍。
全縣旅行社持有導游證的.專、兼職導游員、工作人員及景區(qū)(點)講解員、工作人員以及持有導游證的部分社會人員。
學習國家、省、市旅游政策法規(guī);了解海安的政治、經(jīng)濟、歷史、文化、民俗風情、民間故事等基本情況;熟悉、掌握海安旅游線路、各景區(qū)景點、本地特產(chǎn)、旅游商品;導游職業(yè)道德、業(yè)務知識;帶團隊基本技能、技巧;禮節(jié)禮儀等基本條件。
(一)提交材料
學員報名時須提交以下材料:
2.身份證復印件;
3.本人近期一寸免冠彩色照片2張。
(二)報名時間
2015年7月21日—24日
(三)報名地點
縣旅游局質(zhì)量管理科
培訓時間:2015年7月26日開始每周二下午2:00—5:30。
本次培訓考核采取學分制考核和考試,學員每堂課計2分,要求至少獲得14分(滿分18分)且培訓結束后參加考試并取得及格以上成績方為培訓合格,合格學員將由縣旅游局、旅游協(xié)會發(fā)給結業(yè)證書,作為導游年檢的參考依據(jù)和縣旅游局對相關單位考核評比的重要依據(jù)。
1.請參加培訓講座時要嚴格遵守考勤紀律。參加講座人員在開課前將學分手冊交給工作人員;講座結束后經(jīng)點名并領取學分手冊后方可獲得本次學分。
2.參培人員要遵守培訓單位的各項規(guī)定,將手機設置為靜音或振動,自覺維護會場秩序;尊重老師,認真聽講,不影響他人。
表培訓方案培訓方案篇七
產(chǎn)品更新能力
品牌組合能力
質(zhì)量保障能力
品牌項目獨立授權
2、如何更有效借助各項優(yōu)勢?
建立互信:信任能使雙方合作的更融洽、效率更高
及時溝通:經(jīng)銷商能是我們更精準的把握公司的發(fā)展動態(tài)
模式復制:運作模式、盈利模式、企業(yè)文化及形象
注重培訓:產(chǎn)品賣點、項目運作、產(chǎn)品、應用技術
研究、分析市場特點很重要。
每個區(qū)域市場的特點不同、要根據(jù)當?shù)亟?jīng)濟狀況、市政投資方向
地產(chǎn)開發(fā)特點、工業(yè)企業(yè)性質(zhì)、單位自建開發(fā)情況等分析出運作重點。
精準的市場定位
精準的客戶定位
精準的產(chǎn)品定位
根據(jù)市場對營銷方向定位
項目運作思路
需要正確認識工程運作中常見的幾個誤區(qū):
表培訓方案培訓方案篇八
眾所周知,oa辦公系統(tǒng)在企業(yè)中的應用是一個復雜的系統(tǒng)工程,因為其不僅涉及軟件產(chǎn)品、而且需規(guī)范企業(yè)各部門的業(yè)務流程;不僅涉及軟件應用而且需協(xié)調(diào)組織;與財務軟件或其它小型應用軟件有本質(zhì)的區(qū)別。企業(yè)要想用好oa辦公系統(tǒng)就必須有好的實施,其在企業(yè)中的應用效果不僅取決于軟件產(chǎn)品的質(zhì)量,更重要的是對實施過程的控制。事實上,oa辦公系統(tǒng)能否成功應用受諸多環(huán)節(jié)和諸多因素的影響,事先不進行充分的準備和周密的計劃是不可能成功的。
尤其是當oa辦公系統(tǒng)經(jīng)歷過一系列的復雜操作,終于成功上線了,如何進行培訓則成為需要重點考慮的問題。不少企業(yè)采取一刀切的方法,將全體員工集中起來以會議的形式,將整個辦公自動化系統(tǒng)的使用過程從頭到尾悉數(shù)講解一遍,實際效果卻往往不盡如人意。實際上,一方面將oa系統(tǒng)所有的功能講清楚需要很長時間,講得累,大家聽得也累;另一方面各部門對其它部門業(yè)務不熟悉,不愿聽也聽不懂。
對此,成立于1998年,在協(xié)同軟件領域內(nèi)獨樹一幟的萬戶根據(jù)多年來的成功經(jīng)驗,提出了自己的.見解。目前,萬戶總部位于北京,在上海,廣州,南京,合肥,天津等多個城市設有分公司和辦事處,目前全國有300多名員工,研發(fā)和技術支持人員的比例將近一半。成立10余年以來,萬戶始終在oa協(xié)同管理領域深耕細作,截止目前已經(jīng)積累3000多家案例客戶,6000多個項目經(jīng)驗,是一家在oa領域?qū)I(yè)性強,注重技術實力和研發(fā)的協(xié)同管理廠商。在萬戶看來,oa辦公自動化培訓應該分角色、分批次進行,總結如下:
系統(tǒng)管理員的培訓非常重要,因為系統(tǒng)管理員對系統(tǒng)各個模塊的熟悉程度、對軟件所使用工具的熟練程度將對系統(tǒng)實施效果產(chǎn)生很大影響。只有掌握了這些知識,管理員才能在系統(tǒng)出現(xiàn)問題時具備分析與處理的能力,以保證系統(tǒng)正常運行。建議由本單位內(nèi)懂技術的員工擔任系統(tǒng)管理員一職,并由oa辦公系統(tǒng)供應商直接對系統(tǒng)管理員進行培訓。
各部門主管的培訓也非常重要,他們是各部門的直接領導人,對oa辦公系統(tǒng)的后期推廣、應用起著帶頭、指導和監(jiān)督的作用,只有他們會用并且愿意用,才能將oa辦公系統(tǒng)的成功應用落到實處。
表培訓方案培訓方案篇九
指導思想:繼續(xù)強化講解員基本功訓練,豐富講解員內(nèi)涵,全面提升講解員綜合素質(zhì),提高整體講解接待水平。
一、轉(zhuǎn)變講解員基本功培訓模式,加強對講解員的針對性輔導,提升培訓效果。
1、培訓方式:分區(qū)域重點培訓和部領導分工幫扶培訓兩種形式。
班前集體訓練,人員較多,針對性不強,效果不佳,因此今年基本功訓練改分展覽館和舊址兩個組進行訓練,每天分別派兩個指導老師進行針對性輔導。
為進一步提高講解員的業(yè)務水平,豐富舊址講解內(nèi)容,增強感染力,利用1個月的時間采取部領導分工幫扶方式對所有講解員強化培訓、規(guī)范提高舊址各舊居及路線講解詞。
2、培訓內(nèi)容及時間安排:在訓練內(nèi)容上做階段性的強化訓練,原則上繞口令、氣息、朗讀和快板練習等實施一周輪換制,若有變動,根據(jù)實際情況另行調(diào)配。
3、負責人:
舊址:李亞輝姚軍。
展覽館:劉利平梁潔。
4、指導老師:
繞口令練習:王芳袁晶。
氣息練習:姚軍呂小翠。
快板練習:劉曉曉高潔剛。
朗讀訓練:梁潔李亞輝白雪。
二、開展“每天講一個故事”競賽活動,每天在班前由一名講解員講一個故事,時間控制在4-6分鐘左右。
1、評分規(guī)則:采取現(xiàn)場打分,總分100分;
2、評委由全體在場科領導和講解員組成;
4、最后分出優(yōu)、良、一般、差四個等級。得分在90分以上為優(yōu)、80分-90分之間的為良、70分-80分之間的為一般、70分以下的為差。優(yōu)等獲得者占參賽總人數(shù)的20%。
5、被評為優(yōu)等的講解員科將給予一定的物質(zhì)獎勵,并加2分;被評為差等的講解員將罰款50元,并扣2分。
三、播放光盤,組織講解員觀摩同行或社會名家講演、朗誦、講故事等,學習技巧,提升自身水平。
四、繼續(xù)對業(yè)務骨干和新講解員進行全方位強化培訓。近期組織一次現(xiàn)場觀摩。
五、深入挖掘西柏坡精神的思想內(nèi)涵,豐富講解內(nèi)容。
講解員必讀書目:西柏坡之解讀。
西柏坡之見證。
中國導游十萬個為什么。
西柏坡故事一百講。
西柏坡記憶。
其中前三本書作為20xx年綜合知識測試的內(nèi)容之一,其它書目作為選讀內(nèi)容。
六、檢查新講解員廉政館講詞。
表培訓方案培訓方案篇十
回首過去一年的工作,總的來看取得了一些成績,但由于工作經(jīng)驗的不足,也相對存在一些不足之處。
如何在今年的工作中對去年的工作進行總結,繼承和發(fā)揚過去工作中存在的優(yōu)點,摒棄工作中存在的不足,成為20xx年工作的重中之重,為了使今年的工作能夠取得滿意的成果,確保工作開展有章可循,現(xiàn)制定下年度培訓科工作計劃。具體步驟如下:
在集團公司“實現(xiàn)百年英特爾”、24個月內(nèi)實現(xiàn)銷售總額翻3到5番的總體戰(zhàn)略目標的指導下,為響應集團公司在20xx年“決戰(zhàn)兩江”的工作部署,今年全國各銷售分公司都制定了高出去年的銷售計劃,在用人需求上也對我們?nèi)肆Y源部提出了更高的要求。我們培訓科根據(jù)市場實際用人需求,現(xiàn)制定20xx年整體培訓計劃。
結合年初集團公司給我們?nèi)肆Y源全國總部制定的總體招聘和培訓計劃,年度內(nèi)為下屬各銷售分公司招聘培訓大量合格的優(yōu)秀員工,而由于我們講師隊伍目前人數(shù)比較少,還遠遠不能滿足培訓工作的需要,所以加強講師隊伍建設,增加講師人數(shù),提高講師素質(zhì)成為今年我們培訓科工作的第一步。
由于目前我們的講師隊伍大多缺乏市場尤其是英特爾市場的實際運作經(jīng)驗,所掌握的市場信息僅僅局限于聽來的一部分片面的內(nèi)容,所以在過去的培訓課程中,理論知識雖然非常的充足,但市場案例卻非常少,以至于培訓結束的學員在下到市場之前對英特爾的市場運作情況還是一知半解。所以下一步我們決定響應公司號召,分批派講師下到市場中進行鍛煉,不斷收集市場信息,豐富自身內(nèi)涵,提高講課質(zhì)量,確保今后培訓出來的學員下到市場后具有極強的市場開拓能力。
結合今年年初集團公司全面開展春季大會戰(zhàn)的戰(zhàn)略部署,配合全國各分公司的人員需求,我們?nèi)肆Y源部培訓科相應的制定了各類培訓課程,并結合市場實際情況進行講義的編制。
1、具體培訓時間的安排。
在時間安排上我們主要根據(jù)全國各分公司的用人需求緩急程度,制定xx到xx天的培訓計劃,具體安排如下:
a、循序漸進、由淺入深、學以致用的培訓原則:結合學員剛來參加培訓時對英特爾公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品知識和市場情況都不了解的實際情況,我們采用循序漸進、由淺入深、學以致用的培訓原則,確保學員學習的深度。
b、先洗腦、后灌輸、再整合的培訓方法:結合學員在來英特爾公司之前大都有過一些市場銷售的經(jīng)驗,個人的主觀意識比較強這一現(xiàn)象,我們采用先洗腦、后灌輸、再整合的培訓方法,對學員進行有針對性的培訓。
c、分類講解、強調(diào)重點、穿插互動的培訓模式:結合人對知識學習和了解的特性,我們采用分類講解、強調(diào)重點、穿插互動的培訓模式,保證了課堂的生動性和課程的連續(xù)性,以及市場問題的解析,保證學員在培訓期間與市場的“接觸”。
通過以上培訓安排,切實保證培訓出來的學員在下到市場后適應2到3天就可以完全投入到工作之中,為企業(yè)創(chuàng)造高額的利潤。
2、相關培訓內(nèi)容的制定。
具體培訓內(nèi)容包括企業(yè)文化、產(chǎn)品基礎知識、市場營銷基礎和提高知識、四部門銷售政策、團隊建設和管理、時間管理規(guī)劃、潛能開發(fā)和心態(tài)調(diào)整。
利益和企業(yè)的利益結合在一起。并在培訓之后要求學員寫適合英特爾公司發(fā)展目標的個人職業(yè)生涯規(guī)劃。
b、產(chǎn)品基礎知識(計劃安排3—4天課):針對目前我們英特爾公司適應市場發(fā)展的各種新產(chǎn)品層出不窮,在教會學員公司傳統(tǒng)的四大類產(chǎn)品(pap類、pp—r類、pvc—u類、pe類)的同時,我們也要注重各類新產(chǎn)品知識的培訓工作,確保所有學員都能夠系統(tǒng)的掌握公司所有的產(chǎn)品的知識,以讓下到市場的業(yè)務人員能夠適應市場需求和基本變化,提高銷售額度,不斷為公司創(chuàng)造更高的利潤。
c、市場營銷基礎和提高知識(計劃安排2—4天課):結合培訓時間的長短,我們計劃在市場營銷課程中安排適合英特爾公司市場發(fā)展的相關培訓課程,包括運籌帷幄的基礎理論、決勝千里的實戰(zhàn)知識,從最基本的陌生拜訪、銷售談判、網(wǎng)絡和終端銷售到系統(tǒng)的整合營銷傳播知識在實際銷售工作中的應用。通過系統(tǒng)的培訓,提高業(yè)務人員的銷售基本技巧和常識。
d、四部門銷售政策(計劃安排2—3天課):四部門銷售政策是我們公司開拓市場的法寶,在過去四年多的市場開發(fā)工作中采用的一部作pap網(wǎng)點的服務和維護工作、二部作地市級pap經(jīng)銷商的開點和盤活死戶的工作、三部作縣級代理的開發(fā)工作、四部作工程的開發(fā)工作的運作模式已經(jīng)得到了最大的價值回報和充分的證實,所以我們在今后的培訓工作中要對學員重點加強公司銷售政策的培訓力度,從系統(tǒng)的講解到實際的市場案例的學習,讓學中明確英特爾公司的市場游戲規(guī)則,以保證對市場的適應性。
e、團隊建設和管理(計劃安排1天課):教給學員基礎的團隊建設和管理工作,提高他們對自身的成長和進步的要求,能夠有效地促進和提高業(yè)務人員今后的工作積極性,在自身做好業(yè)務工作的同時能夠帶動其他業(yè)務人員很好的工作,從根本上解決一線業(yè)務人員工作中消極、怠惰的現(xiàn)象。
的問題,所以在下一步的工作中我們計劃安排以完成工作結果為主的時間管理課程,讓每一名聽課的業(yè)務人員養(yǎng)成時間管理的好習慣。
g、潛能開發(fā)和心態(tài)調(diào)整(結合培訓情況適當穿插):任何一個人自身都有可以無限開發(fā)的潛在的能力,如果能夠通過培訓激發(fā)每一個人自身的潛能,可以有效的提高業(yè)務人員的創(chuàng)造力和想象力,并且能融入到今后的工作之中;而心態(tài)調(diào)整則要根據(jù)培訓期間業(yè)務人員的情緒波動進行。通過培訓,提高所有學員的對待工作和未來的堅定的信心。
3、培訓講義的編制修訂。
結合目前市場經(jīng)濟瞬息萬變、一日千里的發(fā)展情況,我們?nèi)肆Y源部培訓科的培訓內(nèi)容也必須進行相應的更新,我們遵循結合公司銷售政策、拓展市場信息內(nèi)容、打造銷售精英團隊、創(chuàng)造一流銷售業(yè)績的培訓原則,對現(xiàn)有的培訓講義進行隨機的及時的編寫和修訂,切實保證培訓內(nèi)容適合市場的發(fā)展需要。
a、要求所有講師能夠編寫自己所選的培訓內(nèi)容的講義。只有這樣,才能保證培訓課程的生動性和學員對課程理解的全面性,以更好的達到培訓銷售精英的效果。
b、要求講義必須適合英特爾公司發(fā)展中的市場需求情況。講義內(nèi)容必須適合英特爾公司的市場運作情況,同時要對當今社會市場經(jīng)濟作系統(tǒng)的分析和整合,提高學員的戰(zhàn)斗力??傊覀?nèi)肆Y源全國總部培訓科的全體講師會一直服從公司領導安排,響應公司總體號召,結合公司戰(zhàn)略目標,秉承著為一線市場培養(yǎng)和補充大量合格的優(yōu)秀銷售人員的原則而一如繼往的努力工作,請領導予以監(jiān)督,并給予批評指正。
表培訓方案培訓方案篇十一
醫(yī)院服務禮儀培訓是醫(yī)院應該重視的一門培訓課程,因為醫(yī)院的醫(yī)護人員不但要有專業(yè)技能知識,專業(yè)臨床護理知識還要有良好的醫(yī)德和主動熱情的服務意識。只有這樣我們的醫(yī)院才能在當今競爭激烈的社會獲得好評,得到患者的認可。
醫(yī)院服務禮儀培訓主要為您建議參加培訓對象,分析服務現(xiàn)狀,以及怎么完善醫(yī)院服務等。
醫(yī)院服務禮儀培訓是醫(yī)院的所有醫(yī)護人員應該參加的培訓課程主要培訓對象有:醫(yī)院經(jīng)營人員,醫(yī)生,醫(yī)師,護士,醫(yī)務人員,導醫(yī),營銷人員,項目管理人員,藥劑師,醫(yī)技人員,煎藥人員,醫(yī)院收費人員,后勤工作人員等醫(yī)院的所有工作人員。
1、患者滿意度差。
某醫(yī)院項目人員曾經(jīng)對患者滿意度,醫(yī)護服務狀況等對醫(yī)院的服務品質(zhì)做過問卷調(diào)查。調(diào)查結果醫(yī)院的府服務狀況和服務中存在很多的問題,患者大多在抱怨醫(yī)院收費不合理,醫(yī)院的護理工作不到位,醫(yī)院飯食不好等各方面的問題,所有對于這些問題我們應該要給予重視,做好改進。
2、服務流程不和諧。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的服務流程有待改進,各部門之間不協(xié)調(diào),給患者造成了很大的困擾。要對醫(yī)院的所有服務流程包括住院服務流程,出院流程,手術流程,看病流程等進行改進。
3、醫(yī)護人員不注意自己的言行。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)很多病人反映醫(yī)院的醫(yī)護人員不注意自己的言行舉止,在上班期間有吵鬧現(xiàn)象,這在醫(yī)院是絕對不允許的,醫(yī)院和其他的工作單位是有區(qū)別的,這樣會嚴重的影響病人的休息。
醫(yī)院要解決目前的問題,進一步將優(yōu)良的服務塑造醫(yī)院的特色,提高醫(yī)院的服務水平,規(guī)范員工的服務行為就必須對醫(yī)院進行禮儀培訓,具體要做到:
1、提前做調(diào)查。
在培訓之前提前通過各個途徑做調(diào)研,看看醫(yī)院現(xiàn)存問題是什么,有哪些地方是患者不滿意的,有哪些地方是員工不滿意的,因為只有你的員工滿意了,他才能很好的為患者服務,然后再找出病因?qū)ΠY下藥。
2、進行禮儀培訓。
知道了病根就可以對癥下藥了,可以請一位知名的而利益培訓師給員工做禮儀知道,禮儀培訓師一般都會從員工平時的儀容儀表,個人舉止,與患者溝通,問候,醫(yī)德素質(zhì),交際等進行培訓,讓醫(yī)院的醫(yī)護人員正確的認識醫(yī)院服務,從外表和內(nèi)在進行改進,完善服務質(zhì)量。
3、實施服務禮儀比賽活動。
請禮儀培訓師培訓過后就要實施,建議可以舉行一些比賽,做的比較好的員工就給一些福利,這也算是對員工的一種激勵方法。建議這個比賽活動不要單純的在室內(nèi)舉行一個比賽員工報名參加,這要是沒有效果的,只能說是一個形式。這個比賽要全體員工必須要參加,而且就在平時與病人接觸的時候體現(xiàn),做的不好可以有相應的處罰,這要員工就會非常自覺的做到用標準的禮儀服務患者了。
醫(yī)院服務禮儀培訓,希望所有的醫(yī)院都能建立一套符合自己醫(yī)院的服務禮儀方案,在提升醫(yī)院形象的同時也能更好的為患者服務。
表培訓方案培訓方案篇十二
1、一級培訓:公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓:各部門管理人員及各班組長以上培訓,主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負責人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓:各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要內(nèi)容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等,負責人是各車間班組的負責人。利用每天的班前會班后會,反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓,主要內(nèi)容是四個方面:一是工藝技術知識的培訓,二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓,三是生產(chǎn)管理知識的培訓,消防知識和操作演練的培訓。
5、新員工的'崗前培訓:新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓,主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓,第一個月內(nèi)在車間實際培訓不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應知、應會,應做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
6、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織統(tǒng)計,根據(jù)實際內(nèi)容要求結合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,與公司綜合部聯(lián)系作出培訓計劃或內(nèi)訓或外聘老師對本部門相關專業(yè)的知識進行系統(tǒng)培訓,進行探討交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
表培訓方案培訓方案篇十三
為進一步提高群眾自救互救本事,減少自然災害、生產(chǎn)事故、突發(fā)事件所致傷亡,樹立友愛互助的社會風尚,根據(jù)省紅十字會《關于實施市20xx年公益性應急救護培訓項目的通知》要求,結合我鎮(zhèn)實際,現(xiàn)制定20xx年公益性應急救護培訓項目實施方案如下:
全鎮(zhèn)初級救護員培訓50人,普及性救護培訓500人。
本鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)的學校師生、社區(qū)居民、重點行業(yè)相關人員、機關工作人員、各類志愿者等。
20xx年5—6月。
初級救護培訓參訓人員須完成中國紅十字會初級救護員培訓教學大綱規(guī)定的救護課程并經(jīng)考核合格后,由市紅十字會發(fā)放《初級救護培訓合格證》,成為初級救護員。普及性救護培訓為知識講座和技能操作,使受訓者掌握基本救護知識和技能,不發(fā)證。
第一階段(4月):動員階段。
第二階段(5月):全面推進階段。鎮(zhèn)紅十字會統(tǒng)籌安排,全面開展應急救護知識普及培訓工作。
第三階段(6月):總結階段。鎮(zhèn)紅十字會全面總結今年公益性應急救護培訓項目實施情景,并將完成情景上報。
鎮(zhèn)成立公益性應急救護培訓項目實施工作領導小組,負責全鎮(zhèn)公益性應急救護培訓項目的組織實施和協(xié)調(diào)工作。領導小組在鎮(zhèn)紅十字會內(nèi)下設辦公室,具體負責項目的實施工作。市衛(wèi)生局負責為培訓工作供給師資和技術支持。鎮(zhèn)政府組織人員參加普及性救護培訓,并供給培訓場地。鎮(zhèn)區(qū)各學校組織轄區(qū)內(nèi)學校師生、校車駕駛員參加培訓。各村(居)負責組織本轄區(qū)內(nèi)村居民等參加應急救護知識培訓。
省政府將“實施公益性應急救護百萬培訓項目”列入今年保障和改善民生十件實事,列入對各縣市政府十大重點工作百項考核指標資料,各村(居)各有關部門要高度重視,按照鎮(zhèn)統(tǒng)一部署,精心組織、規(guī)范實施、有序推進,確保高標準、高質(zhì)量完成培訓任務。
表培訓方案培訓方案篇十四
為了發(fā)展學生的個性品質(zhì),培養(yǎng)學生學習興趣,提高學生科學素養(yǎng),促進學生的后續(xù)發(fā)展能力,促進各學科的教學工作,提升我校的整體辦學水平,根據(jù)因材施教的原則,組建學科興趣活動小組,為了便于組織管理,特制訂本方案。
學科興趣活動小組的組建由各科教研組長統(tǒng)籌安排,備課組長具體負責實施,教科室進行管理和協(xié)調(diào)。
1、輔導員。
各備課組長負責選定本學科興趣活動小組的輔導員。要求選用認真負責有能力的科任教師擔任輔導員。
2、輔導對象。
備課組長的協(xié)調(diào)下,輔導員根據(jù)學生的自主報名,通過選拔考核確定參加培訓的學生。每個學科興趣活動小組學生在20—30人為宜(輔導員可根據(jù)本學科特點自主確定),每個學生只能參加1—2個學科興趣活動小組的培訓。
1、有目標。
各學科興趣活動小組要根據(jù)學科特點和各級各類競賽要求,制訂本學科興趣活動小組的培訓目標,培訓目標中,應該包括基本目標和較高目標。
基本目標:在各級各類學科競賽中獲得優(yōu)秀成績。
較高目標:
(1)數(shù)、理、化、生奧賽在省級以上(含省級)決賽中獲得名次。
(2)高三學生在高考自主招生考試中獲得加分。
(3)學生科技創(chuàng)新作品在縣級以上青少年科技創(chuàng)新作品大賽中獲獎。
2、有計劃。
為了實現(xiàn)培訓目標,各學科興趣活動小組要根據(jù)本學科特點,制訂科學合理、切實可行的輔導計劃,確保完成各階段的培訓目標。培訓計劃一式三份,交教科室、年級組各一份,自存一份,計劃書的電子文檔交**郵箱。
3、有教材。
各科輔導員負責選購1—2種輔導教程作為培訓教材,指導學生購買有關輔導資料。
4、有教案。
輔導員每次上培訓課前必須認真?zhèn)湔n編寫教案,學期培訓結束后將全期培訓教案統(tǒng)一交年級組備查。
5、有作業(yè)。
每次輔導后要不知合適的作業(yè),輔導教師要認真進行批閱,學期培訓結束后將全期培訓的學生作業(yè)統(tǒng)一交年級組備查。
6、有檢測評估。
各學科興趣活動小組要根據(jù)學科特點和培訓計劃,分階段進行檢測評估,建立每個參訓學生的學習成長檔案,學期培訓結束后將全期培訓的檢測評估結果統(tǒng)一交年級組備查。
7、有檢查。
備課組長要做好檢查落實工作,輔導教師按要求填寫好“e一中學科興趣活動小組輔導登記表”,每次輔導由學生簽名。教科室、年級組進行抽查。
為了能充分調(diào)動輔導教師的工作積極性,體現(xiàn)多勞多得、獎優(yōu)獎勤的原則,對輔導教師進行適當?shù)难a助和獎勵。
1、補助。
每學年初,由學校行政研究確定補助標準。
以學期為單位,缺輔導計劃,免發(fā)兩課時補助。缺教案、缺作業(yè)批改、缺“輔導登記表”(獲登記表無學生簽名)中的任何一項,免發(fā)檔次輔導的補助。缺檢測評估,每次免發(fā)免發(fā)兩課時補助。
2、獎勵。
受訓學生參加各級學科競賽獲獎,對輔導員按照《e一中教育科研工作考核獎罰方案》進行獎勵。受訓學生高考參加自主招生考試獲得高考加分資格,按照《e一中教育科研工作考核獎罰方案》獎勵輔導員。
教科室。
表培訓方案培訓方案篇十五
開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的,新員工常發(fā)現(xiàn)自我要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一齊工作。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工必須學習新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自我的期望以及公司的價值觀。許多企業(yè)都將培訓視為提升員工勝任本事、培養(yǎng)人才的重要方式,有的企業(yè)甚至把員工培訓當作一種福利文化在經(jīng)營。如何將員工培訓計劃做得更出色是很多企業(yè)培訓經(jīng)理們面臨的一個嚴峻的考驗與挑戰(zhàn)。本文就如何做好企業(yè)年度員工培訓計劃提出了分六步走的方案。
企業(yè)要想做好切實可行又能夠為企業(yè)帶來明顯效益的培訓規(guī)劃,必須從根本上重視培訓規(guī)劃,不能將培訓看成可有可無的事情。一個好的培訓規(guī)劃絕不會只是一些培訓課程的組合,一個差勁的培訓規(guī)劃往往只會浪費很多的資源,卻得不到任何效果。僅有從思想上重視培訓規(guī)劃,明確培訓重點目標,才能夠正確對待培訓規(guī)劃,也才能夠制定出有效的培訓規(guī)劃。
企業(yè)整體的培訓需求能夠從五個方面來進行分析:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段。部門培訓需求主要是征求各部門主管的需求,由其根據(jù)部門的工作目標來提出自我的需求。員工個體培訓需求則能夠經(jīng)過發(fā)放培訓需求調(diào)查問卷的形式來完成,并由部門主管來確定是否貼合企業(yè)的需求。這樣培訓滿足的不僅僅是企業(yè)的培訓需求,還滿足了部門及員工的培訓需求。
培訓需求分析完成后,下一步就是為實現(xiàn)這些需求而安排培訓課程。從需求的頻率來分,培訓課程可分為常規(guī)課程和隨機課程兩類。對于常規(guī)課程,培訓管理者應當分門別類建立完整的課程目錄,加強對課程的管理,并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。根據(jù)課程目錄制定年度培訓課程開發(fā)計劃,經(jīng)過確定問題,與企業(yè)領導層討論就需要解決的問題達成共識,進行自我分析,確定可行的方案,并分析選擇的標準等方法,從而使培訓更系統(tǒng)、更完善。
實際工作中發(fā)生的案例是最好的材料,把工作案例提交給培訓師,由培訓師根據(jù)案例來組織課程,培訓不可能不再具有針對性。結合員工實際工作中的案例,培訓時不再拿世界知名的企業(yè)說事,培訓對員工的吸引力增強了,也讓員工感覺講師講的就是自我身邊真實的狀況,能夠隨時隨地就用得著。企業(yè)應建立培訓案例征集制度,由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時,企業(yè)的培訓管理者本身也要經(jīng)常到各部門了解工作的情景,收集對培訓有用的案例。
實現(xiàn)員工培訓計劃的系統(tǒng)性,必須系統(tǒng)分析每個崗位所應具備的知識與技能,制定崗位技能表及培訓訓練活動的具體實施方案,細化各項學習資料和考核目標,根據(jù)員工缺乏的技能再來組織培訓。這是一項復雜的系統(tǒng)工作,不是一個部門,也不是短時間內(nèi)所能完成的工作,但企業(yè)要真正地提高員工的素質(zhì),培訓真正地要提升水平,使培訓更系統(tǒng),這是必不可少的一環(huán)。當這項工作完成之后,許多問題就迎刃而解,培訓工作也變得更有效、更系統(tǒng)。
培訓效果是培訓管理者最頭痛的問題。在企業(yè)內(nèi)部建立一支講師隊伍,或者把內(nèi)部培訓師訓練成一支講師隊伍,針對一些重要的課程與技能,針對一些重點的員工,采取培訓加講師的方式,則能極大的提高培訓效果。
總之,要想做好企業(yè)管理培訓決非易事,選擇一至三個年度工作重點,作為突破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進行新一年度培訓規(guī)劃時所應采取的策略,從而供給最好、最滿意、最有用的服務給企業(yè)受訓群體。
表培訓方案培訓方案篇一
培訓是系統(tǒng)實施的重要環(huán)節(jié),是產(chǎn)品應用的第一步。通過培訓,操作人員將深入了解軟件的開發(fā)背景、技術資料、開發(fā)思路和各個子系統(tǒng)的詳細操作。培訓效果的好壞,將直接決定著操作人員以后能否正確操作軟件,能否滿足崗位操作軟件的要求,最終將影響到整個軟件系統(tǒng)能否成功實施。因此,應引起我們高度重視。雙方人員應相互配合,積極主動,為達到預期培訓效果而努力。
結合xx公司所購買軟件情況和xx公司分布情況,經(jīng)過雙方共同協(xié)商,決定采取如下培訓方式:
一、 集中培訓并集中初始化
xx公司分公司分布范圍廣,各、分公司在財務核算上必然存在差異。為了統(tǒng)一財務核算口徑,使整個公司財務、業(yè)務數(shù)據(jù)具有橫向可比性,便于公正、正確考核各分公司的經(jīng)營業(yè)績,我們需要統(tǒng)一xx公司基本核算模式,統(tǒng)一基本基礎資料。
二、 分市內(nèi)、市外兩次進行,培訓與上機相結合的方式
根據(jù)項目實施整體方案及xx集團企業(yè)分布特點,本著降低實施壓力和實施風險的.原則,我們建議xx項目采取兩次集中、兩次培訓,培訓與上機相結合的的方式。
標準的培訓流程有助于節(jié)約資源、提高培訓效果,我們此次培訓將按照授課、上機練習與提問、考核與總結的步驟將各子系統(tǒng)逐步進行培訓,最后,我們將進行初始化的培訓和初始化數(shù)據(jù)錄入工作。
一、 授課
由主講老師按照培訓計劃分系統(tǒng)、分模塊逐步講解,培訓人員應認真聽講,并做好重點內(nèi)容記錄,遇到問題原則上不得當時向輔導老師請教,應可以做好筆記,上機練習時統(tǒng)一提問。
二、 上機練習
主要是對此次培訓的鞏固練習,培訓人員必須能夠獨立完成此段時間培訓內(nèi)容,如有問題可向輔導老師請教。
三、 考核與總結
培訓全部結束以后,為了了解培訓效果,每一位參加培訓的人員必須經(jīng)過考試(筆試和上機),對考核的結果我們將統(tǒng)計、記錄,并抄報xx公司,雙方確認培訓效果。同時,要對我們的培訓質(zhì)量做統(tǒng)計調(diào)查。
四、 初始化培訓和初始數(shù)據(jù)錄入
培訓結束以后,我們將進行系統(tǒng)的初始化培訓和初始數(shù)據(jù)的錄入工作,具體見總體實施工作計劃。
到k/3系統(tǒng)在xx公司的正常使用與管理。為確保培訓工作能按計劃、進度、目標、質(zhì)量進行,特制定此培訓組織與要求,希望xx公司和金蝶公司相關部門與人員認真履行其職責,做好相關的安排與組織工作;所有受訓學員須嚴格執(zhí)行此組織與要求的所有內(nèi)容,保證培訓工作的圓滿成功,為k/3系統(tǒng)的順利實施打好堅實的基礎。
1、 xx公司項目雙方各指定專人負責培訓的全面組織工作;
7、 培訓結束后xx公司與金蝶公司將對本次培訓進行集中總結,并將總結內(nèi)容向?qū)Ψ酵▓蟆?BR> 培訓時間:
第二次培訓時間為2001.11.10------2001.11.25(包括系統(tǒng)初始化5天時間)
表培訓方案培訓方案篇二
為推進社區(qū)志愿者活動的深入進展,充分發(fā)揮志愿服務在構建和諧社區(qū)中的作用,提高本社區(qū)志愿者服務隊伍的綜合素質(zhì),結合社區(qū)實際,特制定社區(qū)志愿者培訓及活動實施方案如下:
一、指導思想
深入貫徹科學發(fā)展觀,緊緊圍繞建設和諧社區(qū)主題,以創(chuàng)建文明社區(qū)為契機,以滿足居民群眾需求、為群眾提供服務為宗旨,大力開展社區(qū)志愿者活動,發(fā)展壯大社區(qū)志愿者隊伍,激發(fā)社區(qū)居民參與志愿者的熱情,弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神,健全社區(qū)志愿者服務工作體系和運行機制,推進我轄區(qū)社區(qū)志愿者服務事業(yè)蓬勃發(fā)展。
二、活動內(nèi)容
(一)圍繞四大關愛群體,開展形式多樣的志愿者培訓,開展形式多樣的志愿活動。
1、開展健康知識講座、家政培訓及陽光月嫂培訓活動,開展愛心助老志愿活動。以社區(qū)享受居民養(yǎng)老服務的孤寡空巢老人為主要對象,開展精神慰籍、保健指導、家政服務、文化娛樂、權益維護等志愿服務,弘揚敬老助老傳統(tǒng)美德,為老年人創(chuàng)造健康優(yōu)質(zhì)的生活條件。
2、愛心助殘志愿活動。發(fā)揚“理解、尊重、關心、幫助”的精神,為殘疾人及家庭開展醫(yī)療保健、技術培訓、心理咨詢和日常生活照料等方面服務,創(chuàng)造殘疾人平等參與社會生活的條件,增強殘疾人自立自強、參與社會、服務社會能力。
3、開展形式多樣的技能培訓,展開愛心助困志愿活動。針對轄區(qū)困難群眾、困難家庭不同情況,開展捐款捐物、結對助學和送醫(yī)療、送崗位、送信息、送技術志愿服務,建立長期的,實實在在的扶貧對子,為困難群眾排憂解難,使他們感到社會關懷和溫暖,逐步使困難群體脫貧致富。
4、開展黨員志愿者學習培訓,利用社區(qū)教師、學生資源,展開愛心愛心助學志愿活動。引導社區(qū)熱心未成年人教育的各界人士,特別是發(fā)揮社區(qū)老黨員、老干部、老教師的`作用,開展宣講、輔導、教育、關愛等志愿服務,關心未成年人的學習、生活,促進健康成長,讓他們享受“同一片藍天”。
(二)圍繞四項工作,開展四項志愿行動
1、文明社區(qū)志愿行動。圍繞創(chuàng)建文明社區(qū),組織社區(qū)志愿者開展文明禮儀、法律法規(guī)、職業(yè)技能、衛(wèi)生知識、營養(yǎng)保健、科普知識等為內(nèi)容的宣講培訓活動,在社區(qū)舉辦豐富多彩、寓教于樂的文體活動,不斷提高居民的思想道德修養(yǎng)、科學文化素質(zhì)和健康素質(zhì),提高和諧文明城區(qū)建設水平。
2、共建共享志愿行動。定期到小區(qū)開展文明勸導活動,形成良好社會風尚。
3、文明交通志愿行動。集中開展文明交通志愿行動和文明路口志愿服務競賽活動,宣傳交通知識,協(xié)助民警值勤,維護交通秩序,勸導和影響廣大社區(qū)居民自覺遵守交通規(guī)則,革除出行陋習,提高個人文明素質(zhì),營造有序、安全、暢通的交通環(huán)境。
一、指導思想:
表培訓方案培訓方案篇三
為提高公司新員工的知識技能,為公司培養(yǎng)各類優(yōu)秀人才,使公司人力資源能適應本公司發(fā)展的需要,讓新員工盡快適應新的工作環(huán)境,特制定本辦法。
培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
新員工進入公司后,必須接受公司不同類別的崗前專業(yè)培訓,培訓時間不少于一周,培訓合格者方可上崗,培訓不合格者取消試用資格。
新員工培訓由公司根據(jù)人員錄用的情況安排就職前培訓、部門崗位培訓和經(jīng)常性培訓。
1. 就職前培訓 (部門經(jīng)理負責) 到職前:
a準備好新員工辦公場所、辦公用品;
d準備好布置給新員工的第一項工作任務 2. 部門崗位培訓 (部門經(jīng)理負責) (1)到職后第一天:
a到企管部報到,進行新員工須知培訓(企管部負責);
c部門結構與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定; d新員工工作描述、職責要求;
e討論新員工的第一項工作任務,并隨時關心其任務完成情況,給予支持及指點; f派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。 (2)到職后第五天:
一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的工作目標,同時設定下次談話的時間。
(3)到職后第三十天
企管部人事主管與部門經(jīng)理或分管領導一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期轉(zhuǎn)正考核表和試用期轉(zhuǎn)正審批表,并與新員工就試用期表現(xiàn)談話,使新員工了解公司績效考核要求。
3、經(jīng)常性培訓(企管部負責)
各部門內(nèi)訓教材(部門經(jīng)理編寫) 新員工培訓須知(企管部編寫)
3. 給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料; 4. 各部門從2011年7月開始實施部門新員工培訓方案; 5. 每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格。
表格一
新員工部門崗位培訓表 (到職后第一周部門填寫)
表格二:
新員工崗位培訓反饋表 (到職后第一周新員工填寫)
表格三:
新員工培訓統(tǒng)計表
表培訓方案培訓方案篇四
一般來說,物業(yè)公司使用軟件的主要有五層角色:項目業(yè)務操作層、項目管理層、公司職能部門管理層、公司決策管理層、系統(tǒng)管理層,其中每層角色根據(jù)業(yè)務分工分為多個角色,如項目業(yè)務操作層中包含收付款人員、客服人員、維修人員、保潔保安人員等。不同的角色操作軟件的功能不同,例如收費人員更注重實際的收付款操作,財務管理者更多是監(jiān)督、審核,管理層根據(jù)業(yè)務分工不同一般只看自己業(yè)務范圍內(nèi)的報表。為了取得更好的培訓效果,點都軟件操作培訓是按角色分場進行:
培訓內(nèi)容:a、系統(tǒng)安裝流程、系統(tǒng)更新方法、系統(tǒng)配置管理、后臺系統(tǒng)管理培訓。b、數(shù)據(jù)遷移管理、數(shù)據(jù)初始化管理培訓。c、各個管理模塊的全面培訓。d、培訓考核、答疑補漏、常見疑難問題解答。
培訓對象:對項目業(yè)務操作層和公司職能部門管理層進行集中的系統(tǒng)培訓,以便各項目操作人員能夠熟練掌握軟件相關功能模塊的.業(yè)務操作流程和步驟,達到勝任軟件業(yè)務操作的工作。
培訓內(nèi)容:a、各個管理模塊的全面培訓 。b、培訓考核、答疑補漏 。c、采用模擬數(shù)據(jù)和真實數(shù)據(jù)進行實際操作,同時一對一進行輔導,并進行實操考核,出具評估報告。
培訓對象:針對項目管理層、公司決策管理層進行系統(tǒng)使用的培訓,培訓及上機輔導。
培訓內(nèi)容:針對日常業(yè)務操作、報表查詢、決策分析等功能進行培訓。
表培訓方案培訓方案篇五
1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學方式,業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學,開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結合自學完成學業(yè),取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。2016年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
(一)公司領導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習;參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
(二)中層管理干部
1、管理實務培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng),給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。
表培訓方案培訓方案篇六
規(guī)范我縣導游講解員隊伍管理,提高整個隊伍綜合素質(zhì),提升旅游服務質(zhì)量,逐步建設一支熱愛本職工作、業(yè)務精湛、品德高尚的高素質(zhì)職業(yè)導游隊伍。
全縣旅行社持有導游證的.專、兼職導游員、工作人員及景區(qū)(點)講解員、工作人員以及持有導游證的部分社會人員。
學習國家、省、市旅游政策法規(guī);了解海安的政治、經(jīng)濟、歷史、文化、民俗風情、民間故事等基本情況;熟悉、掌握海安旅游線路、各景區(qū)景點、本地特產(chǎn)、旅游商品;導游職業(yè)道德、業(yè)務知識;帶團隊基本技能、技巧;禮節(jié)禮儀等基本條件。
(一)提交材料
學員報名時須提交以下材料:
2.身份證復印件;
3.本人近期一寸免冠彩色照片2張。
(二)報名時間
2015年7月21日—24日
(三)報名地點
縣旅游局質(zhì)量管理科
培訓時間:2015年7月26日開始每周二下午2:00—5:30。
本次培訓考核采取學分制考核和考試,學員每堂課計2分,要求至少獲得14分(滿分18分)且培訓結束后參加考試并取得及格以上成績方為培訓合格,合格學員將由縣旅游局、旅游協(xié)會發(fā)給結業(yè)證書,作為導游年檢的參考依據(jù)和縣旅游局對相關單位考核評比的重要依據(jù)。
1.請參加培訓講座時要嚴格遵守考勤紀律。參加講座人員在開課前將學分手冊交給工作人員;講座結束后經(jīng)點名并領取學分手冊后方可獲得本次學分。
2.參培人員要遵守培訓單位的各項規(guī)定,將手機設置為靜音或振動,自覺維護會場秩序;尊重老師,認真聽講,不影響他人。
表培訓方案培訓方案篇七
產(chǎn)品更新能力
品牌組合能力
質(zhì)量保障能力
品牌項目獨立授權
2、如何更有效借助各項優(yōu)勢?
建立互信:信任能使雙方合作的更融洽、效率更高
及時溝通:經(jīng)銷商能是我們更精準的把握公司的發(fā)展動態(tài)
模式復制:運作模式、盈利模式、企業(yè)文化及形象
注重培訓:產(chǎn)品賣點、項目運作、產(chǎn)品、應用技術
研究、分析市場特點很重要。
每個區(qū)域市場的特點不同、要根據(jù)當?shù)亟?jīng)濟狀況、市政投資方向
地產(chǎn)開發(fā)特點、工業(yè)企業(yè)性質(zhì)、單位自建開發(fā)情況等分析出運作重點。
精準的市場定位
精準的客戶定位
精準的產(chǎn)品定位
根據(jù)市場對營銷方向定位
項目運作思路
需要正確認識工程運作中常見的幾個誤區(qū):
表培訓方案培訓方案篇八
眾所周知,oa辦公系統(tǒng)在企業(yè)中的應用是一個復雜的系統(tǒng)工程,因為其不僅涉及軟件產(chǎn)品、而且需規(guī)范企業(yè)各部門的業(yè)務流程;不僅涉及軟件應用而且需協(xié)調(diào)組織;與財務軟件或其它小型應用軟件有本質(zhì)的區(qū)別。企業(yè)要想用好oa辦公系統(tǒng)就必須有好的實施,其在企業(yè)中的應用效果不僅取決于軟件產(chǎn)品的質(zhì)量,更重要的是對實施過程的控制。事實上,oa辦公系統(tǒng)能否成功應用受諸多環(huán)節(jié)和諸多因素的影響,事先不進行充分的準備和周密的計劃是不可能成功的。
尤其是當oa辦公系統(tǒng)經(jīng)歷過一系列的復雜操作,終于成功上線了,如何進行培訓則成為需要重點考慮的問題。不少企業(yè)采取一刀切的方法,將全體員工集中起來以會議的形式,將整個辦公自動化系統(tǒng)的使用過程從頭到尾悉數(shù)講解一遍,實際效果卻往往不盡如人意。實際上,一方面將oa系統(tǒng)所有的功能講清楚需要很長時間,講得累,大家聽得也累;另一方面各部門對其它部門業(yè)務不熟悉,不愿聽也聽不懂。
對此,成立于1998年,在協(xié)同軟件領域內(nèi)獨樹一幟的萬戶根據(jù)多年來的成功經(jīng)驗,提出了自己的.見解。目前,萬戶總部位于北京,在上海,廣州,南京,合肥,天津等多個城市設有分公司和辦事處,目前全國有300多名員工,研發(fā)和技術支持人員的比例將近一半。成立10余年以來,萬戶始終在oa協(xié)同管理領域深耕細作,截止目前已經(jīng)積累3000多家案例客戶,6000多個項目經(jīng)驗,是一家在oa領域?qū)I(yè)性強,注重技術實力和研發(fā)的協(xié)同管理廠商。在萬戶看來,oa辦公自動化培訓應該分角色、分批次進行,總結如下:
系統(tǒng)管理員的培訓非常重要,因為系統(tǒng)管理員對系統(tǒng)各個模塊的熟悉程度、對軟件所使用工具的熟練程度將對系統(tǒng)實施效果產(chǎn)生很大影響。只有掌握了這些知識,管理員才能在系統(tǒng)出現(xiàn)問題時具備分析與處理的能力,以保證系統(tǒng)正常運行。建議由本單位內(nèi)懂技術的員工擔任系統(tǒng)管理員一職,并由oa辦公系統(tǒng)供應商直接對系統(tǒng)管理員進行培訓。
各部門主管的培訓也非常重要,他們是各部門的直接領導人,對oa辦公系統(tǒng)的后期推廣、應用起著帶頭、指導和監(jiān)督的作用,只有他們會用并且愿意用,才能將oa辦公系統(tǒng)的成功應用落到實處。
表培訓方案培訓方案篇九
指導思想:繼續(xù)強化講解員基本功訓練,豐富講解員內(nèi)涵,全面提升講解員綜合素質(zhì),提高整體講解接待水平。
一、轉(zhuǎn)變講解員基本功培訓模式,加強對講解員的針對性輔導,提升培訓效果。
1、培訓方式:分區(qū)域重點培訓和部領導分工幫扶培訓兩種形式。
班前集體訓練,人員較多,針對性不強,效果不佳,因此今年基本功訓練改分展覽館和舊址兩個組進行訓練,每天分別派兩個指導老師進行針對性輔導。
為進一步提高講解員的業(yè)務水平,豐富舊址講解內(nèi)容,增強感染力,利用1個月的時間采取部領導分工幫扶方式對所有講解員強化培訓、規(guī)范提高舊址各舊居及路線講解詞。
2、培訓內(nèi)容及時間安排:在訓練內(nèi)容上做階段性的強化訓練,原則上繞口令、氣息、朗讀和快板練習等實施一周輪換制,若有變動,根據(jù)實際情況另行調(diào)配。
3、負責人:
舊址:李亞輝姚軍。
展覽館:劉利平梁潔。
4、指導老師:
繞口令練習:王芳袁晶。
氣息練習:姚軍呂小翠。
快板練習:劉曉曉高潔剛。
朗讀訓練:梁潔李亞輝白雪。
二、開展“每天講一個故事”競賽活動,每天在班前由一名講解員講一個故事,時間控制在4-6分鐘左右。
1、評分規(guī)則:采取現(xiàn)場打分,總分100分;
2、評委由全體在場科領導和講解員組成;
4、最后分出優(yōu)、良、一般、差四個等級。得分在90分以上為優(yōu)、80分-90分之間的為良、70分-80分之間的為一般、70分以下的為差。優(yōu)等獲得者占參賽總人數(shù)的20%。
5、被評為優(yōu)等的講解員科將給予一定的物質(zhì)獎勵,并加2分;被評為差等的講解員將罰款50元,并扣2分。
三、播放光盤,組織講解員觀摩同行或社會名家講演、朗誦、講故事等,學習技巧,提升自身水平。
四、繼續(xù)對業(yè)務骨干和新講解員進行全方位強化培訓。近期組織一次現(xiàn)場觀摩。
五、深入挖掘西柏坡精神的思想內(nèi)涵,豐富講解內(nèi)容。
講解員必讀書目:西柏坡之解讀。
西柏坡之見證。
中國導游十萬個為什么。
西柏坡故事一百講。
西柏坡記憶。
其中前三本書作為20xx年綜合知識測試的內(nèi)容之一,其它書目作為選讀內(nèi)容。
六、檢查新講解員廉政館講詞。
表培訓方案培訓方案篇十
回首過去一年的工作,總的來看取得了一些成績,但由于工作經(jīng)驗的不足,也相對存在一些不足之處。
如何在今年的工作中對去年的工作進行總結,繼承和發(fā)揚過去工作中存在的優(yōu)點,摒棄工作中存在的不足,成為20xx年工作的重中之重,為了使今年的工作能夠取得滿意的成果,確保工作開展有章可循,現(xiàn)制定下年度培訓科工作計劃。具體步驟如下:
在集團公司“實現(xiàn)百年英特爾”、24個月內(nèi)實現(xiàn)銷售總額翻3到5番的總體戰(zhàn)略目標的指導下,為響應集團公司在20xx年“決戰(zhàn)兩江”的工作部署,今年全國各銷售分公司都制定了高出去年的銷售計劃,在用人需求上也對我們?nèi)肆Y源部提出了更高的要求。我們培訓科根據(jù)市場實際用人需求,現(xiàn)制定20xx年整體培訓計劃。
結合年初集團公司給我們?nèi)肆Y源全國總部制定的總體招聘和培訓計劃,年度內(nèi)為下屬各銷售分公司招聘培訓大量合格的優(yōu)秀員工,而由于我們講師隊伍目前人數(shù)比較少,還遠遠不能滿足培訓工作的需要,所以加強講師隊伍建設,增加講師人數(shù),提高講師素質(zhì)成為今年我們培訓科工作的第一步。
由于目前我們的講師隊伍大多缺乏市場尤其是英特爾市場的實際運作經(jīng)驗,所掌握的市場信息僅僅局限于聽來的一部分片面的內(nèi)容,所以在過去的培訓課程中,理論知識雖然非常的充足,但市場案例卻非常少,以至于培訓結束的學員在下到市場之前對英特爾的市場運作情況還是一知半解。所以下一步我們決定響應公司號召,分批派講師下到市場中進行鍛煉,不斷收集市場信息,豐富自身內(nèi)涵,提高講課質(zhì)量,確保今后培訓出來的學員下到市場后具有極強的市場開拓能力。
結合今年年初集團公司全面開展春季大會戰(zhàn)的戰(zhàn)略部署,配合全國各分公司的人員需求,我們?nèi)肆Y源部培訓科相應的制定了各類培訓課程,并結合市場實際情況進行講義的編制。
1、具體培訓時間的安排。
在時間安排上我們主要根據(jù)全國各分公司的用人需求緩急程度,制定xx到xx天的培訓計劃,具體安排如下:
a、循序漸進、由淺入深、學以致用的培訓原則:結合學員剛來參加培訓時對英特爾公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品知識和市場情況都不了解的實際情況,我們采用循序漸進、由淺入深、學以致用的培訓原則,確保學員學習的深度。
b、先洗腦、后灌輸、再整合的培訓方法:結合學員在來英特爾公司之前大都有過一些市場銷售的經(jīng)驗,個人的主觀意識比較強這一現(xiàn)象,我們采用先洗腦、后灌輸、再整合的培訓方法,對學員進行有針對性的培訓。
c、分類講解、強調(diào)重點、穿插互動的培訓模式:結合人對知識學習和了解的特性,我們采用分類講解、強調(diào)重點、穿插互動的培訓模式,保證了課堂的生動性和課程的連續(xù)性,以及市場問題的解析,保證學員在培訓期間與市場的“接觸”。
通過以上培訓安排,切實保證培訓出來的學員在下到市場后適應2到3天就可以完全投入到工作之中,為企業(yè)創(chuàng)造高額的利潤。
2、相關培訓內(nèi)容的制定。
具體培訓內(nèi)容包括企業(yè)文化、產(chǎn)品基礎知識、市場營銷基礎和提高知識、四部門銷售政策、團隊建設和管理、時間管理規(guī)劃、潛能開發(fā)和心態(tài)調(diào)整。
利益和企業(yè)的利益結合在一起。并在培訓之后要求學員寫適合英特爾公司發(fā)展目標的個人職業(yè)生涯規(guī)劃。
b、產(chǎn)品基礎知識(計劃安排3—4天課):針對目前我們英特爾公司適應市場發(fā)展的各種新產(chǎn)品層出不窮,在教會學員公司傳統(tǒng)的四大類產(chǎn)品(pap類、pp—r類、pvc—u類、pe類)的同時,我們也要注重各類新產(chǎn)品知識的培訓工作,確保所有學員都能夠系統(tǒng)的掌握公司所有的產(chǎn)品的知識,以讓下到市場的業(yè)務人員能夠適應市場需求和基本變化,提高銷售額度,不斷為公司創(chuàng)造更高的利潤。
c、市場營銷基礎和提高知識(計劃安排2—4天課):結合培訓時間的長短,我們計劃在市場營銷課程中安排適合英特爾公司市場發(fā)展的相關培訓課程,包括運籌帷幄的基礎理論、決勝千里的實戰(zhàn)知識,從最基本的陌生拜訪、銷售談判、網(wǎng)絡和終端銷售到系統(tǒng)的整合營銷傳播知識在實際銷售工作中的應用。通過系統(tǒng)的培訓,提高業(yè)務人員的銷售基本技巧和常識。
d、四部門銷售政策(計劃安排2—3天課):四部門銷售政策是我們公司開拓市場的法寶,在過去四年多的市場開發(fā)工作中采用的一部作pap網(wǎng)點的服務和維護工作、二部作地市級pap經(jīng)銷商的開點和盤活死戶的工作、三部作縣級代理的開發(fā)工作、四部作工程的開發(fā)工作的運作模式已經(jīng)得到了最大的價值回報和充分的證實,所以我們在今后的培訓工作中要對學員重點加強公司銷售政策的培訓力度,從系統(tǒng)的講解到實際的市場案例的學習,讓學中明確英特爾公司的市場游戲規(guī)則,以保證對市場的適應性。
e、團隊建設和管理(計劃安排1天課):教給學員基礎的團隊建設和管理工作,提高他們對自身的成長和進步的要求,能夠有效地促進和提高業(yè)務人員今后的工作積極性,在自身做好業(yè)務工作的同時能夠帶動其他業(yè)務人員很好的工作,從根本上解決一線業(yè)務人員工作中消極、怠惰的現(xiàn)象。
的問題,所以在下一步的工作中我們計劃安排以完成工作結果為主的時間管理課程,讓每一名聽課的業(yè)務人員養(yǎng)成時間管理的好習慣。
g、潛能開發(fā)和心態(tài)調(diào)整(結合培訓情況適當穿插):任何一個人自身都有可以無限開發(fā)的潛在的能力,如果能夠通過培訓激發(fā)每一個人自身的潛能,可以有效的提高業(yè)務人員的創(chuàng)造力和想象力,并且能融入到今后的工作之中;而心態(tài)調(diào)整則要根據(jù)培訓期間業(yè)務人員的情緒波動進行。通過培訓,提高所有學員的對待工作和未來的堅定的信心。
3、培訓講義的編制修訂。
結合目前市場經(jīng)濟瞬息萬變、一日千里的發(fā)展情況,我們?nèi)肆Y源部培訓科的培訓內(nèi)容也必須進行相應的更新,我們遵循結合公司銷售政策、拓展市場信息內(nèi)容、打造銷售精英團隊、創(chuàng)造一流銷售業(yè)績的培訓原則,對現(xiàn)有的培訓講義進行隨機的及時的編寫和修訂,切實保證培訓內(nèi)容適合市場的發(fā)展需要。
a、要求所有講師能夠編寫自己所選的培訓內(nèi)容的講義。只有這樣,才能保證培訓課程的生動性和學員對課程理解的全面性,以更好的達到培訓銷售精英的效果。
b、要求講義必須適合英特爾公司發(fā)展中的市場需求情況。講義內(nèi)容必須適合英特爾公司的市場運作情況,同時要對當今社會市場經(jīng)濟作系統(tǒng)的分析和整合,提高學員的戰(zhàn)斗力??傊覀?nèi)肆Y源全國總部培訓科的全體講師會一直服從公司領導安排,響應公司總體號召,結合公司戰(zhàn)略目標,秉承著為一線市場培養(yǎng)和補充大量合格的優(yōu)秀銷售人員的原則而一如繼往的努力工作,請領導予以監(jiān)督,并給予批評指正。
表培訓方案培訓方案篇十一
醫(yī)院服務禮儀培訓是醫(yī)院應該重視的一門培訓課程,因為醫(yī)院的醫(yī)護人員不但要有專業(yè)技能知識,專業(yè)臨床護理知識還要有良好的醫(yī)德和主動熱情的服務意識。只有這樣我們的醫(yī)院才能在當今競爭激烈的社會獲得好評,得到患者的認可。
醫(yī)院服務禮儀培訓主要為您建議參加培訓對象,分析服務現(xiàn)狀,以及怎么完善醫(yī)院服務等。
醫(yī)院服務禮儀培訓是醫(yī)院的所有醫(yī)護人員應該參加的培訓課程主要培訓對象有:醫(yī)院經(jīng)營人員,醫(yī)生,醫(yī)師,護士,醫(yī)務人員,導醫(yī),營銷人員,項目管理人員,藥劑師,醫(yī)技人員,煎藥人員,醫(yī)院收費人員,后勤工作人員等醫(yī)院的所有工作人員。
1、患者滿意度差。
某醫(yī)院項目人員曾經(jīng)對患者滿意度,醫(yī)護服務狀況等對醫(yī)院的服務品質(zhì)做過問卷調(diào)查。調(diào)查結果醫(yī)院的府服務狀況和服務中存在很多的問題,患者大多在抱怨醫(yī)院收費不合理,醫(yī)院的護理工作不到位,醫(yī)院飯食不好等各方面的問題,所有對于這些問題我們應該要給予重視,做好改進。
2、服務流程不和諧。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的服務流程有待改進,各部門之間不協(xié)調(diào),給患者造成了很大的困擾。要對醫(yī)院的所有服務流程包括住院服務流程,出院流程,手術流程,看病流程等進行改進。
3、醫(yī)護人員不注意自己的言行。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)很多病人反映醫(yī)院的醫(yī)護人員不注意自己的言行舉止,在上班期間有吵鬧現(xiàn)象,這在醫(yī)院是絕對不允許的,醫(yī)院和其他的工作單位是有區(qū)別的,這樣會嚴重的影響病人的休息。
醫(yī)院要解決目前的問題,進一步將優(yōu)良的服務塑造醫(yī)院的特色,提高醫(yī)院的服務水平,規(guī)范員工的服務行為就必須對醫(yī)院進行禮儀培訓,具體要做到:
1、提前做調(diào)查。
在培訓之前提前通過各個途徑做調(diào)研,看看醫(yī)院現(xiàn)存問題是什么,有哪些地方是患者不滿意的,有哪些地方是員工不滿意的,因為只有你的員工滿意了,他才能很好的為患者服務,然后再找出病因?qū)ΠY下藥。
2、進行禮儀培訓。
知道了病根就可以對癥下藥了,可以請一位知名的而利益培訓師給員工做禮儀知道,禮儀培訓師一般都會從員工平時的儀容儀表,個人舉止,與患者溝通,問候,醫(yī)德素質(zhì),交際等進行培訓,讓醫(yī)院的醫(yī)護人員正確的認識醫(yī)院服務,從外表和內(nèi)在進行改進,完善服務質(zhì)量。
3、實施服務禮儀比賽活動。
請禮儀培訓師培訓過后就要實施,建議可以舉行一些比賽,做的比較好的員工就給一些福利,這也算是對員工的一種激勵方法。建議這個比賽活動不要單純的在室內(nèi)舉行一個比賽員工報名參加,這要是沒有效果的,只能說是一個形式。這個比賽要全體員工必須要參加,而且就在平時與病人接觸的時候體現(xiàn),做的不好可以有相應的處罰,這要員工就會非常自覺的做到用標準的禮儀服務患者了。
醫(yī)院服務禮儀培訓,希望所有的醫(yī)院都能建立一套符合自己醫(yī)院的服務禮儀方案,在提升醫(yī)院形象的同時也能更好的為患者服務。
表培訓方案培訓方案篇十二
1、一級培訓:公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓:各部門管理人員及各班組長以上培訓,主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負責人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓:各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要內(nèi)容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等,負責人是各車間班組的負責人。利用每天的班前會班后會,反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓,主要內(nèi)容是四個方面:一是工藝技術知識的培訓,二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓,三是生產(chǎn)管理知識的培訓,消防知識和操作演練的培訓。
5、新員工的'崗前培訓:新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓,主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓,第一個月內(nèi)在車間實際培訓不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應知、應會,應做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
6、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織統(tǒng)計,根據(jù)實際內(nèi)容要求結合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,與公司綜合部聯(lián)系作出培訓計劃或內(nèi)訓或外聘老師對本部門相關專業(yè)的知識進行系統(tǒng)培訓,進行探討交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
表培訓方案培訓方案篇十三
為進一步提高群眾自救互救本事,減少自然災害、生產(chǎn)事故、突發(fā)事件所致傷亡,樹立友愛互助的社會風尚,根據(jù)省紅十字會《關于實施市20xx年公益性應急救護培訓項目的通知》要求,結合我鎮(zhèn)實際,現(xiàn)制定20xx年公益性應急救護培訓項目實施方案如下:
全鎮(zhèn)初級救護員培訓50人,普及性救護培訓500人。
本鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)的學校師生、社區(qū)居民、重點行業(yè)相關人員、機關工作人員、各類志愿者等。
20xx年5—6月。
初級救護培訓參訓人員須完成中國紅十字會初級救護員培訓教學大綱規(guī)定的救護課程并經(jīng)考核合格后,由市紅十字會發(fā)放《初級救護培訓合格證》,成為初級救護員。普及性救護培訓為知識講座和技能操作,使受訓者掌握基本救護知識和技能,不發(fā)證。
第一階段(4月):動員階段。
第二階段(5月):全面推進階段。鎮(zhèn)紅十字會統(tǒng)籌安排,全面開展應急救護知識普及培訓工作。
第三階段(6月):總結階段。鎮(zhèn)紅十字會全面總結今年公益性應急救護培訓項目實施情景,并將完成情景上報。
鎮(zhèn)成立公益性應急救護培訓項目實施工作領導小組,負責全鎮(zhèn)公益性應急救護培訓項目的組織實施和協(xié)調(diào)工作。領導小組在鎮(zhèn)紅十字會內(nèi)下設辦公室,具體負責項目的實施工作。市衛(wèi)生局負責為培訓工作供給師資和技術支持。鎮(zhèn)政府組織人員參加普及性救護培訓,并供給培訓場地。鎮(zhèn)區(qū)各學校組織轄區(qū)內(nèi)學校師生、校車駕駛員參加培訓。各村(居)負責組織本轄區(qū)內(nèi)村居民等參加應急救護知識培訓。
省政府將“實施公益性應急救護百萬培訓項目”列入今年保障和改善民生十件實事,列入對各縣市政府十大重點工作百項考核指標資料,各村(居)各有關部門要高度重視,按照鎮(zhèn)統(tǒng)一部署,精心組織、規(guī)范實施、有序推進,確保高標準、高質(zhì)量完成培訓任務。
表培訓方案培訓方案篇十四
為了發(fā)展學生的個性品質(zhì),培養(yǎng)學生學習興趣,提高學生科學素養(yǎng),促進學生的后續(xù)發(fā)展能力,促進各學科的教學工作,提升我校的整體辦學水平,根據(jù)因材施教的原則,組建學科興趣活動小組,為了便于組織管理,特制訂本方案。
學科興趣活動小組的組建由各科教研組長統(tǒng)籌安排,備課組長具體負責實施,教科室進行管理和協(xié)調(diào)。
1、輔導員。
各備課組長負責選定本學科興趣活動小組的輔導員。要求選用認真負責有能力的科任教師擔任輔導員。
2、輔導對象。
備課組長的協(xié)調(diào)下,輔導員根據(jù)學生的自主報名,通過選拔考核確定參加培訓的學生。每個學科興趣活動小組學生在20—30人為宜(輔導員可根據(jù)本學科特點自主確定),每個學生只能參加1—2個學科興趣活動小組的培訓。
1、有目標。
各學科興趣活動小組要根據(jù)學科特點和各級各類競賽要求,制訂本學科興趣活動小組的培訓目標,培訓目標中,應該包括基本目標和較高目標。
基本目標:在各級各類學科競賽中獲得優(yōu)秀成績。
較高目標:
(1)數(shù)、理、化、生奧賽在省級以上(含省級)決賽中獲得名次。
(2)高三學生在高考自主招生考試中獲得加分。
(3)學生科技創(chuàng)新作品在縣級以上青少年科技創(chuàng)新作品大賽中獲獎。
2、有計劃。
為了實現(xiàn)培訓目標,各學科興趣活動小組要根據(jù)本學科特點,制訂科學合理、切實可行的輔導計劃,確保完成各階段的培訓目標。培訓計劃一式三份,交教科室、年級組各一份,自存一份,計劃書的電子文檔交**郵箱。
3、有教材。
各科輔導員負責選購1—2種輔導教程作為培訓教材,指導學生購買有關輔導資料。
4、有教案。
輔導員每次上培訓課前必須認真?zhèn)湔n編寫教案,學期培訓結束后將全期培訓教案統(tǒng)一交年級組備查。
5、有作業(yè)。
每次輔導后要不知合適的作業(yè),輔導教師要認真進行批閱,學期培訓結束后將全期培訓的學生作業(yè)統(tǒng)一交年級組備查。
6、有檢測評估。
各學科興趣活動小組要根據(jù)學科特點和培訓計劃,分階段進行檢測評估,建立每個參訓學生的學習成長檔案,學期培訓結束后將全期培訓的檢測評估結果統(tǒng)一交年級組備查。
7、有檢查。
備課組長要做好檢查落實工作,輔導教師按要求填寫好“e一中學科興趣活動小組輔導登記表”,每次輔導由學生簽名。教科室、年級組進行抽查。
為了能充分調(diào)動輔導教師的工作積極性,體現(xiàn)多勞多得、獎優(yōu)獎勤的原則,對輔導教師進行適當?shù)难a助和獎勵。
1、補助。
每學年初,由學校行政研究確定補助標準。
以學期為單位,缺輔導計劃,免發(fā)兩課時補助。缺教案、缺作業(yè)批改、缺“輔導登記表”(獲登記表無學生簽名)中的任何一項,免發(fā)檔次輔導的補助。缺檢測評估,每次免發(fā)免發(fā)兩課時補助。
2、獎勵。
受訓學生參加各級學科競賽獲獎,對輔導員按照《e一中教育科研工作考核獎罰方案》進行獎勵。受訓學生高考參加自主招生考試獲得高考加分資格,按照《e一中教育科研工作考核獎罰方案》獎勵輔導員。
教科室。
表培訓方案培訓方案篇十五
開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的,新員工常發(fā)現(xiàn)自我要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一齊工作。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工必須學習新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自我的期望以及公司的價值觀。許多企業(yè)都將培訓視為提升員工勝任本事、培養(yǎng)人才的重要方式,有的企業(yè)甚至把員工培訓當作一種福利文化在經(jīng)營。如何將員工培訓計劃做得更出色是很多企業(yè)培訓經(jīng)理們面臨的一個嚴峻的考驗與挑戰(zhàn)。本文就如何做好企業(yè)年度員工培訓計劃提出了分六步走的方案。
企業(yè)要想做好切實可行又能夠為企業(yè)帶來明顯效益的培訓規(guī)劃,必須從根本上重視培訓規(guī)劃,不能將培訓看成可有可無的事情。一個好的培訓規(guī)劃絕不會只是一些培訓課程的組合,一個差勁的培訓規(guī)劃往往只會浪費很多的資源,卻得不到任何效果。僅有從思想上重視培訓規(guī)劃,明確培訓重點目標,才能夠正確對待培訓規(guī)劃,也才能夠制定出有效的培訓規(guī)劃。
企業(yè)整體的培訓需求能夠從五個方面來進行分析:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段。部門培訓需求主要是征求各部門主管的需求,由其根據(jù)部門的工作目標來提出自我的需求。員工個體培訓需求則能夠經(jīng)過發(fā)放培訓需求調(diào)查問卷的形式來完成,并由部門主管來確定是否貼合企業(yè)的需求。這樣培訓滿足的不僅僅是企業(yè)的培訓需求,還滿足了部門及員工的培訓需求。
培訓需求分析完成后,下一步就是為實現(xiàn)這些需求而安排培訓課程。從需求的頻率來分,培訓課程可分為常規(guī)課程和隨機課程兩類。對于常規(guī)課程,培訓管理者應當分門別類建立完整的課程目錄,加強對課程的管理,并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。根據(jù)課程目錄制定年度培訓課程開發(fā)計劃,經(jīng)過確定問題,與企業(yè)領導層討論就需要解決的問題達成共識,進行自我分析,確定可行的方案,并分析選擇的標準等方法,從而使培訓更系統(tǒng)、更完善。
實際工作中發(fā)生的案例是最好的材料,把工作案例提交給培訓師,由培訓師根據(jù)案例來組織課程,培訓不可能不再具有針對性。結合員工實際工作中的案例,培訓時不再拿世界知名的企業(yè)說事,培訓對員工的吸引力增強了,也讓員工感覺講師講的就是自我身邊真實的狀況,能夠隨時隨地就用得著。企業(yè)應建立培訓案例征集制度,由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時,企業(yè)的培訓管理者本身也要經(jīng)常到各部門了解工作的情景,收集對培訓有用的案例。
實現(xiàn)員工培訓計劃的系統(tǒng)性,必須系統(tǒng)分析每個崗位所應具備的知識與技能,制定崗位技能表及培訓訓練活動的具體實施方案,細化各項學習資料和考核目標,根據(jù)員工缺乏的技能再來組織培訓。這是一項復雜的系統(tǒng)工作,不是一個部門,也不是短時間內(nèi)所能完成的工作,但企業(yè)要真正地提高員工的素質(zhì),培訓真正地要提升水平,使培訓更系統(tǒng),這是必不可少的一環(huán)。當這項工作完成之后,許多問題就迎刃而解,培訓工作也變得更有效、更系統(tǒng)。
培訓效果是培訓管理者最頭痛的問題。在企業(yè)內(nèi)部建立一支講師隊伍,或者把內(nèi)部培訓師訓練成一支講師隊伍,針對一些重要的課程與技能,針對一些重點的員工,采取培訓加講師的方式,則能極大的提高培訓效果。
總之,要想做好企業(yè)管理培訓決非易事,選擇一至三個年度工作重點,作為突破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進行新一年度培訓規(guī)劃時所應采取的策略,從而供給最好、最滿意、最有用的服務給企業(yè)受訓群體。