心得體會是我們在生活中不斷成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富。優(yōu)質的心得體會該怎么樣去寫呢？下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。
旅游實訓心得體會篇一
20__年是__市旅游具有紀念意義的一年，在這一年，__市做為優(yōu)秀旅游城市，承辦了______節(jié)。借助_____節(jié)這個炫麗的大舞臺，___將抓住機遇向國際展示并提升清遠形象。
市政府深知要想提升清遠形象、做好__旅游必先煉好“內功”。由市委組織部組織的“香港理工大學文化旅游管理培訓班”8月成行。在組織部及公司領導的安排下，我做為一名旅游投資開發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓班的一員，赴港參加為期5天的培訓課程。
本期培訓在課程安排上理論與實際經驗相結合，授課的香港理工大學酒店及旅游業(yè)管理學院幾位專家教授從旅游業(yè)的服務質量、城市旅游規(guī)劃與管理、旅游目的地前沿營銷戰(zhàn)略、旅游服務業(yè)的市場營銷與管理及個角度引導我們去思考城市旅游業(yè)發(fā)展的工作及方法。外訪香港旅游發(fā)展局的座談會則讓我們從他們的實際操作中了解學習如何進行城市旅游推廣。
旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學問，在5天的培訓中，專家教授們從專業(yè)角度幫我們打開了思路。以下是我通過這次培訓從3個層面總結出的心得體會：
一、整合旅游資源在旅游產業(yè)發(fā)展中的作用區(qū)域內旅游資源整合主要是指一定區(qū)域內不同地區(qū)之間，旅游經濟主體依據一定的章程，讓旅游要素自由流動和重組，形成一個有內聚力的旅游區(qū)域，從而獲取經濟效益、社會效益和環(huán)境效益。
傳統(tǒng)對旅游資源的認識，局限于自然資源與文化資源，雖然這樣的資源觀念由于市場仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的，特別是隨著時代的發(fā)展，需求的變化會引起人們對資源的認識的變化，所以旅游資源的概念在不斷的向社會所有對旅游者產生吸引力的事物發(fā)展?，F代旅游資源觀應該涵蓋社會生活的方方面面，結合我們清遠地區(qū)的旅游環(huán)境，我們擁有并有開發(fā)空間的有生態(tài)旅游資源、民俗旅游資源、會議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節(jié)慶旅游資源、再加上傳統(tǒng)的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源，并通過以游客需求為導向的規(guī)劃形成對游客產生吸引力的旅游產品，這是我們在旅游產業(yè)開發(fā)及推廣中的重要工作。
二、網絡營銷應用對旅游產品推廣的助力旅游產品在國內的推廣形式大多以參加旅游推介會為主。通常是面向旅行社，對普通民眾的穿透力不強。具研究表明，18—38歲是旅游人群最集中的年齡段，這部分人群通過網絡獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對于旅游的需求具有個性化、多樣化的特征。所以，加大網絡營銷力度、進行網絡營銷創(chuàng)新是我們應對旅游市場變化的必然選擇。
三、精細化服務在旅游業(yè)管理中的重要性知微見著，可見天下事，必要于細。細則成，細則勝。游客在旅游的過程中，一般會有兩個方面的要求，一是目的性滿足，它包括體驗的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足，它包括交通運行、安全保障、景區(qū)解說、牌示指引、飲食供應、購物條件、住宿設施、娛樂參與、景區(qū)廁所等等。在我們旅游業(yè)管理中，需要通過有形的產品和無形的服務滿足游客這兩方面的要求，滿足游客的期望值，真正建立游客的滿意度和忠誠度。有游客才有市場，才有旅游產品的持續(xù)發(fā)展。
這次培訓讓我們對__的旅游產業(yè)推廣工作進行反思，怎么利用___旅游資源的優(yōu)勢，去面對變化的市場。做強做大__旅游產品。學無止境，我希望有更多機會參加此類相關內容的培訓，提升自身能力，為企業(yè)貢獻微薄之力。
旅游實訓心得體會篇二
樂山是一座擁有悠久歷史文化和自然風光的城市，作為一名大學生，我有幸能夠參加樂山旅游實訓，深入了解這座城市。在實習期間，我遇到了許多挑戰(zhàn)和困難，但也收獲了許多收獲和體驗。以下是我的報告心得體會。
第二段：實訓前的準備工作
在參加實訓前，我做了充分的準備工作，包括收集樂山文化、歷史和旅游景點資料，學習導游的相關知識和技能等。此外，我還了解了團隊的分工和合作方式，為實訓做好了全面的準備。
第三段：實訓中的挑戰(zhàn)與收獲
實訓期間，我們的團隊參觀了樂山大佛、峨眉山、樂山熊貓基地等眾多景點。在實踐中，我面臨了很多挑戰(zhàn)，如語言溝通困難、工作時間長、體力消耗大等。然而，通過這些困難與挑戰(zhàn)，我學會了更好地協作和溝通，更加熟練地運用導游技巧，提升了自己的工作效率。
第四段：體驗留下的深刻印象
在樂山旅游實訓中，我最深刻的體驗是樂山大佛所帶來的震撼。當我站在大佛腳下時，感受到了它巨大的氣勢和歷史的厚重。同樣令我印象深刻的是樂山熊貓基地，我感受到了這里保護熊貓的堅定決心和科普教育的重要性。
第五段：總結
通過樂山旅游實訓，我增長了見識，提高了自己的素質和技能。我學會了如何面對挑戰(zhàn)和困難，與他人更好地合作，更加深入地了解我所生活的這個國家。實踐是檢驗真理的標準，這次樂山旅游實訓給我?guī)砹松羁痰捏w驗，在我人生道路上留下了寶貴的記憶。
旅游實訓心得體會篇三
鄉(xiāng)村旅游已經成為大眾喜愛的旅游方式之一，受到了越來越多人的關注。隨著鄉(xiāng)村旅游的興起，鄉(xiāng)村旅游導游成為了越來越重要的職業(yè)。為了更好地服務游客，鄉(xiāng)村旅游導游需要接受專業(yè)的培訓和實訓，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。
第二段：實訓過程中的收獲和體會
在鄉(xiāng)村旅游導游實訓過程中，我學到了很多有用的知識和技能，比如如何引導游客參與鄉(xiāng)村生態(tài)文化體驗，如何進行旅游導游的口頭表達、人際交往、以及與游客的溝通協調與處理工作等。同時，在實際操作中，我也遇到了不少挑戰(zhàn)和困難，如游客的各種需求、意見與建議，以及遇到的意外情況等。但是，這些挑戰(zhàn)和困難也讓我更好地理解了游客的需求和心理，提高了自己的應對能力。
第三段：實訓對職業(yè)發(fā)展的啟示
通過實訓，我深刻理解了鄉(xiāng)村旅游導游這一職業(yè)的重要性及其職責。一個優(yōu)秀的鄉(xiāng)村旅游導游需要具備豐富的旅游知識，將游客帶入更多的鄉(xiāng)村文化與歷史中進行互動，讓游客可以真正地融入當地的文化，感受到美麗的田園風光和生動的農村風情。同時，我們也需要不斷努力，提升自己的技能和素質，不斷追求更好的職業(yè)發(fā)展和個人成長。
第四段：實訓對自我成長的啟示
在實訓過程中，我發(fā)現自己在很多方面還存在不足，如記憶力、主動性、領導力等方面需要加強。通過認真總結反思，我深刻意識到自身存在的問題，不僅要努力克服缺點，更要認真培養(yǎng)優(yōu)點，不斷完善自己，形成專業(yè)的職業(yè)風范。
第五段：結尾感言
通過這次鄉(xiāng)村旅游導游實訓，我感受到了導游這一職業(yè)的魅力，也更加確信了自己職業(yè)生涯規(guī)劃的方向。我將會不斷提升自己的素養(yǎng)和能力，爭取成為一位優(yōu)秀的鄉(xiāng)村旅游導游，為游客提供更好的服務，也為促進鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展作出自己的貢獻。
旅游實訓心得體會篇四
如今，實習結束了，有了這次的實習經驗和感受的我在此對自己的心得和感受做如下記錄：
一、環(huán)境的改變
來到了實習崗位，身邊的環(huán)境和規(guī)矩都變得不一樣了。雖然還只是實習生，但畢竟這里是真正的工作環(huán)境，而不是的學校。為此，我從一開始就積極的要求了自己，順應工作中嚴格嚴謹的要求，在工作中細心嚴謹，不遲到、不早退，較好的適應了這里的環(huán)境。
現在看來，比起學校的環(huán)境來說，工作的環(huán)境雖然很嚴格，但其實也更加的“自由”。我們可以的憑借自己的所學和能力來對工作進行改進，也可以從其他同事身上學到更多的知識，這比起在學?；旧鲜锹犂蠋熤v課更加擴散了我們的思維和能力，也讓我受益不少。
二、工作感受
工作之前，我們先集中的進行了幾次短暫的基礎培訓教學。雖然教的大部分學校里有講過，但卻又讓人感到有些許的不同。直到后來親自的實踐之后我才知道，原來比起學校中通用的基礎，公司所用的技巧是更貼合公司本身情況的改進。并且經過一次次的改進和調整，無論是所用的工具還是方法都比書上的知識更加的簡便也更加的使用，這給我好好的上了一課。
后來，正是的工作開始了。工作中，我積極嚴謹的按照學習的方式積極去完成工作任務。雖然的比較繁瑣，但每天的工作也都能順利的完成。但不久后，我卻發(fā)現有些實習生能在工作中更好更快的完成任務。交流之后我才知道，他們通過和其他老員工的交流，了解了更加方便的方法和功能。這讓我也讓我茅塞頓開!是啊，我們來到這里，不正是為了學習和實踐嗎?!如果僅僅按照學會的東西去做事，那就和學校里沒什么兩樣了!
三、實習體會
在這次的實習中，在工作和社會上的經歷都一次次的刷新著我的認知。從專業(yè)、工作，在到生活，我從各個方面體會了社會實習和學校生活的不同，并積極的改進了自己!如今，盡管要短暫的離開工作和社會，但我相信在我回來的時候，一定能有更大的提升，更加出色的成長!并且，我會努力的在今后的人生中努力，成為新一代優(yōu)秀的社會人才!
旅游實訓心得體會篇五
1.實習時間：20xx年x月xx日到20xx年x月x日
2.實習目的：通過這次實習，使我更好的融入社會，鍛煉了自己，做什么事情都要持之以恒。同時也提高自己獨立分析問題，解決問題的能力，以及自己的組織能力，使自己的整體素質得到提升。
xx旅行社，是由xx縣總工會創(chuàng)辦，經國家旅游局批準，具有獨立法人資格的旅游經營實體，是中國職工國際旅行社總社在xxx的分支機構。目前本社已具有較全面的管理和服務體系，擁有一批經驗豐富、踏實敬業(yè)、講求效率的導游和管理人員隊伍，2000年度被省消協評為《旅游者滿意單位》，授予銅牌。
xx旅行社，受縣總工會委托，具體承辦勞動模范、先進生產（工作）者和廣大干部職工療休養(yǎng)工作，承接全國各地工會、旅行社組織來xxx休養(yǎng)旅游的中轉團隊，也可以單獨組織其他單位、旅行社、個人、家庭來xxx旅游、渡假、觀光團隊的業(yè)務。
旅行社社秉承“顧客至上，質量第一，立足工會，服務社會”的宗旨，以優(yōu)質樹聲譽，以優(yōu)質求發(fā)展，堅持從客戶需要的立場出發(fā)，以多元化的旅游服務項目和特色旅游內容滿足廣大客戶的要求。
作為一名導游，如何在導游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛，如何在帶領客人游覽的過程中將千島湖美麗的風景用語言淋漓盡致的語言傳達給客人，如何使自己的工作被客人認同，如何很好的組織自己的團隊都是很關鍵的問題。因此我選擇去旅行社實習。通過在實際工作中接觸客人，提高業(yè)務能力，積累帶團經驗，學習帶團的技巧與語言表達的方式。
因為旅行社規(guī)模不大，所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯、計調、財務、后勤四個部分。外聯是整個公司最忙的單位，除了當前正在進行的業(yè)務必須上心，還要主動和曾經的有業(yè)務往來的人聯系，甚至只要是認識的業(yè)內人士，就都要保持聯系。這樣的工作量是很大的，但是建立起這樣一個發(fā)達的人際關系網，對于外聯，尤其是做旅游的外聯也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團往往是和大的旅行社合作的團，或者是和外地旅行社合作的小團，不僅要保證團隊的質量，還要讓合作的旅行社感到誠意與信任，以便日后的繼續(xù)合作。因此外聯的工作非常忙。計調的工作原則上說是為了旅游團安排相關事宜的工作，比如安排導游、住宿飯店、火車和飛機票等，但是計調在工作中經常會有一些問題出現。舉個例子說，旅游團指定安排的飯店房間數目、房間類型有變更，影響到房間的價格變動，或者房間數不足。如果直接將這樣的結果告訴給發(fā)團的旅行社，很可能引起發(fā)團的旅行社的不滿，甚至影響到旅行團的運作。雖然表面看來計調沒什么錯誤，但是問題確實在這一環(huán)節(jié)上。公司的計調通常都會通過與酒店負責人談話來協調問題，當然這個協調是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協調，一般是不會有什么改變的。我在公司學習的時候，就遇到了這樣的問題。有業(yè)務往來的計調有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經驗的實習生所做不到的。
這段時間的實習，我慢慢的了解和熟悉了xxx地陪導游的工作步驟和程序，也學到了專屬于xxx導游的專業(yè)導游詞，了解了大部分的行程路線，熟悉了島上的具體路線，分清了島上的奧碼頭位置，旅游游船的一些情況，以及xxx導游在帶團過程中的一些細節(jié)環(huán)節(jié)，我跟團去了五龍島，龍山島，梅峰觀島，神龍島等主要景點，了解島上具體的情況，也和游客溝通，了解了來千島湖旅游的游客的看法。
在這次實習中我深刻的認識到了個人的提前準備、學習和處理事情的方法對于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士，尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經決定了一個人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性，因此也對旅游專業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學習，不斷總結。實習是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機會，通過這段實習，我受益匪淺，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認識到了許多在學校學不到的東西，不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，該往哪個方向而努力，這些都是以前所不了解的。我想通過這次實習，我會認識到自己的更多不足，在學校的學習會更加努力，更加嚴于律己，努力做到理論與實踐相結合，敢于實踐，做合格的畢業(yè)生！這里也是我們初涉社會的開端，邁向美好而殘酷的未來，我一直堅信自己的能力，即使人生路如順德四通八達的公路，但方向只有一個，那就是前進，永不言棄，永不退縮！
旅游實訓心得體會篇六
第一段：引言（150字）
在我大學四年的學習生涯中，參加實踐課程是學習的重要組成部分之一。在這個學期的實踐課程中，我選擇了關于旅游產品的實訓課程，通過實踐活動和學習理論知識，我對旅游產品的策劃、推銷、服務等方面都有了深入的了解和體會。在這篇文章中，我將分享我在實踐中所學到的關于旅游產品的心得體會。
第二段：理論與實際結合的產品策劃（250字）
在實踐中，我們學習到旅游產品的策劃是一個非常關鍵的環(huán)節(jié)。我們需要考慮到目標市場、目標客戶、旅游景點的特點等各個方面。不僅要在理論上學習相關知識，還需要將這些理論知識應用到實際策劃中。我們在實踐項目中，通過實地調研和用戶調研，了解目標市場的需求，然后結合目標客戶群體的特點，對旅游產品進行策劃。由于實際情況與理論知識會有所不同，因此我們還需要不斷地修正和調整我們的策劃方案，以適應市場的變化。
第三段：推銷與營銷的重要性（250字）
除了產品策劃，推銷與營銷也是旅游產品成功的重要因素。在實踐中，我們學習了如何通過各種渠道進行產品推銷，并了解到不同的推銷方式對不同的目標客戶群體有不同的效果。例如，對于年輕人群體，我們可以通過微信、微博等社交媒體進行推銷；對于老年人群體，我們可以通過電視廣告、報紙等傳統(tǒng)媒體進行宣傳。通過實踐，我意識到推銷與營銷是旅游產品成功的關鍵，只有通過巧妙的宣傳和推銷方式，才能吸引更多的客戶。
第四段：服務體驗的重要性（250字）
除了產品策劃和推銷，旅游產品的服務體驗也是非常重要的。在實踐中，我們學習到了如何提供良好的服務體驗，以滿足客戶的需求。在旅游過程中，我們需要關注客戶的需求和意見，及時解決問題，并提供貼心的服務，以提高客戶的滿意度。通過實踐，我深刻體會到，一個良好的服務體驗對于旅游產品的推廣和發(fā)展非常重要，只有讓客戶感到滿意和愉快，才能獲得口碑的傳播和客戶的再次購買。
第五段：總結與展望（300字）
通過這次實踐課程，我對旅游產品的策劃、推銷、服務等方面有了更深入的了解和體會。學習了相關的理論知識之后，我更加明白了它們在實踐中的應用和重要性。在未來的工作中，我將更加注重實際操作和經驗總結，以不斷提升我的實踐能力和解決問題的能力。同時，我也希望能夠掌握更多的旅游產品策劃與推銷的技巧，以提供更好的服務體驗，滿足不同客戶的需求。
隨著旅游業(yè)的發(fā)展，旅游產品的需求也越來越多樣化，我相信通過不斷的學習和實踐，我將能夠不斷提升自己的專業(yè)能力，為旅游產品的策劃、推銷和服務做出更大的貢獻。
（共計1200字）
旅游實訓心得體會篇七
中國是世界上文明的禮儀之邦，在古代就設有嚴格的禮樂制度，禮儀對于我們的重要意義不言而喻。
在當今社會，“有禮行遍天下，無禮寸步難行”已成為人人皆知的道理。常把“謝謝、請和對不起”掛在嘴邊，雖然顯得有些客套，但帶給對方的絕不是生疏。
說起來慚愧，在之前，我想法里的有禮就只局限于尊老愛幼、尊師敬長，對于其他方面僅有個模糊的輪廓。感謝學長精心的策劃和籌備，讓我知道了怎么做才是有利的表現。
接受此次培訓之后我才知道：打電話也有所謂的“規(guī)范”，在打電話時要考慮對方的處境是否方便接電話，也要根據談話內容選擇合適的通話地點。與人交流的過程，也會體現出個人修養(yǎng)，怎么介紹別人、介紹自己，如何聆聽別人說話，還有不宜交談的話題都給我留下了深刻的印象。因為我本就是個不善言辭的人，培訓對我的幫助真的非常大。儀態(tài)翩翩會引人側目，站如松坐如鐘行如風能表現出這個人良好的精神風貌，平時總是急三火四的不注意這些，以后不會不在意這些了。著裝方面我們在參加大型比賽或參加面試、答辯時會應用的比較多，但現在也要時刻注意自己的著裝是否符合場合。令我意想不到的是會議座次也有次序原則，會議禮儀概括成簡單的一句話就是：要對講話的人尊重，要對參與會議的其他人尊重。
經過這次培訓，領會到了禮儀的重要性后又知道了具體的行為規(guī)范，無論是對現在還是對未來，一定對我有非常重大的意義。我會盡我所能做到最好，與小組一起成長。
作為行政部一員，我們都應該秉承公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記“熱情服務每一刻，優(yōu)質服務每一天”是我們后勤部門共同的價值取向，發(fā)展是我們的第一培訓心得，要提高認識，統(tǒng)一思想，要加強管理。
一：服務禮儀的標準規(guī)范
55%著裝、38%肢體、7%語言。
3a原則：接受別人、重視別人、贊美別人，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不興。
要有規(guī)范的言行，要文明用語，如：您好，請坐，謝謝，請稍等，請問，對不起等。
著裝統(tǒng)一，微笑服務，保持良好的精神面貌，要給人一種精神煥發(fā)的印象，接待客戶要有足夠的耐心。
二：溝通的層次
從無法溝通到溝而不通再到溝而能通，55%來自語氣，38%來自肢體，7%來自言語。對不起為何難于說出口，1：不能認識到自己錯了，2：錯了也拒不認錯，3：理性無法戰(zhàn)勝感性。
溝通順暢非常重要的三句話，第一句話：我很理解你，第二句話：我很欣賞你，第三句話：我很佩服你。
通過此次培訓，為我們食堂員工解決了服務困惑，明確了提升服務的重要性。食堂服務客戶存在的問題與提升方法：
1：計較個人得失，與客戶爭長短、爭道理，沒有把客戶看做上帝，心胸沒能徹底打開。
2：傳統(tǒng)服務觀點保留太多，不能做到與時俱進，服務措施不夠細，服務流程待完善。
大膽創(chuàng)新服務技能，提升服務能力，通過技能培訓學習、自學、傳幫帶、并不斷總結、創(chuàng)新，完善服務流程。
在今后的工作中我將以身作則，帶領食堂員工不斷創(chuàng)新、不斷進步，讓員工和客戶真正感受到家的溫馨。
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旅游實訓心得體會篇八
我參加了一次旅游產品實訓，這是一次十分有意義的經歷。通過這次實訓，不僅對旅游產品有了更深入的了解，還學到了許多實用的技能。在實訓中，我積極參與，加深了對旅游產品的認識，也收獲了寶貴的心得體會。
第二段：學習與應用
在實訓中，我們首先學習了有關旅游產品的基本概念和分類。旅游產品是旅游業(yè)的核心，包括旅游線路、景區(qū)門票、酒店預訂等，是旅游者在旅行過程中所需的服務和商品。我們深入學習了各類旅游產品的特點和推廣方法，了解了如何根據不同旅游客戶需求來進行產品設計和推銷。
除了理論知識，我們還通過實際操作來體驗旅游產品。在實訓中，我們組織了一次模擬旅游活動，策劃并推出了一個富有吸引力的旅游線路。我們動員了整個班級共同參與，結合學校周邊景點和文化特色，設計了一系列具有亮點的行程，包括有趣的活動和特色美食。通過這次活動，我們不僅提升了對旅游產品策劃和設計的能力，也更好地理解了產品推廣與市場競爭的重要性。
第三段：團隊合作與溝通能力
在實訓過程中，我還發(fā)現了一個重要的方面，那就是團隊合作和溝通能力的重要性。旅游產品的成功與否，不僅取決于產品本身的質量，也與團隊的協作能力息息相關。在實訓中，我們需要通過溝通、合作、協商等方式與團隊成員進行深入交流，讓大家能夠達成一致意見，共同完成旅游產品的開發(fā)和推廣。
通過實際的團隊合作，我深刻認識到了溝通的重要性。每個人都有自己的觀點和理解，只有通過良好的溝通才能讓大家心靈相通，形成更有效的合作。在實訓中，我們要充分聽取他人的意見，并提出自己的想法，從中爭取更好的解決方案。通過這樣的團隊合作，我們的旅游產品不斷在細節(jié)和創(chuàng)意方面完善，也提升了整個團隊的凝聚力和執(zhí)行力。
第四段：市場需求與競爭分析
除了對旅游產品本身有所了解，我們還需要了解市場需求和競爭情況。在實訓中，我們學習了市場調研的方法和技巧，通過問卷調查、統(tǒng)計數據等手段，分析了目標客戶的特點和需求，了解了競爭對手的產品優(yōu)勢和劣勢。
通過市場需求與競爭分析，我意識到了旅游產品的重要性和競爭的激烈性。旅游產品的推廣不僅僅是通過各種銷售渠道，更要了解客戶的喜好和需求，根據市場動態(tài)進行產品升級和優(yōu)化，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
第五段：總結與展望
通過這次實訓，我收獲了許多寶貴的經驗和體會。實踐證明，旅游產品的成功不僅需要具備專業(yè)知識和技能，更需要團隊合作、溝通能力和市場敏銳度。未來，在旅游產品的設計和推廣過程中，我將更加注重團隊的合作與溝通，關注市場需求和競爭動態(tài)，為旅游者提供更好的旅行體驗。
通過這次實訓，我對旅游產品有了更深入的了解，也增強了自己的實踐能力和團隊合作能力。將來，我期待能夠在旅游產品設計和推廣領域有所成就，為促進旅游業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
旅游實訓心得體會篇九
根據教學計劃的安排，在學校和系部領導的關懷下，我們旅游教研室組織旅游管理專業(yè)學生于xx年x月下旬起至x月中旬止到xx進行了為期五十天的實習，圓滿完成了規(guī)定的目標任務，達到了預期的目的，現總結如下：
1、做好思想政治工作
做好學生的宣傳思想政治工作十分重要。系部領導對此十分重視，提出明確要求并多次親臨學生中進行思想動員，真正把思想統(tǒng)一到實習工作中來，帶隊老師能結合自己的實習經驗、實踐經驗、社會經驗和學生的專業(yè)實際、思想實際，精心準備，仔細分析主客觀因素，讓學生明白這次實習的目的、意義、目標、任務、方法、要求，可能出現的各種矛盾、困難及解決辦法。把問題講清、講深、講透、講全，為實習工作的順利開展打下堅實的思想基矗在具體工作實踐中，還結合xx提出的以“xxxx”為主要內容的新時期社會主義榮辱觀進行宣傳教育，把思想教育工作與社會實踐相結合，要求學生發(fā)揚團隊精神，展現新時期大學生良好的道德風貌，維護學校的良好形象，開展了以“為學校爭光，為系部添彩，為社會作貢獻，為自己樹形象”為內容的“四為”主題教育活動，激發(fā)學生的熱情，掀起比、學、趕、幫、超的＇熱潮。與此同時，還要對學生進行安全教育（如：食品衛(wèi)生的安全、交通的安全、水電火的安全、防盜安全等等）、理想信念教育等。對工作中涌現出的先進典型通過板報等方式進行廣泛宣傳，借身邊事教育身邊人，起到了良好的效果。
2、做好分工協作工作
學生與學生之間、學生與實習單位之間、學生與學校之間、實習單位與學校之間以及與帶隊老師之間都要保持經常性的聯系與溝通，及時傳遞有關實習的各種信息、傾聽領導的工作指導、實習單位的建議和學生的合理要求，帶隊老師們做出有利于實習工作的決定，使“三位”真正成為“一體”。由于分工明確、協作有力，帶隊過程中自然能夠做到情況了如指掌、問題緊抓不放、關系保持順當、學生心情舒暢。實習期間，沒有發(fā)生一起事前擔心的嚴重違法違紀違規(guī)的現象。
3、做好考勤考核工作
我們制定了《旅游專業(yè)學生實習要求》和《做好實習的八條紀律》，每個同學都在《旅游專業(yè)學生實習保證書》上簽了字。根據實習單位和學生的不同情況，我們把全班學生分成三個組分別安排在兩個景區(qū)和一個旅行社，每個組明確一名組長負責考核，帶隊老師巡查，保證考勤考核的質量與效果。凡是請假的，必須經過實習單位領導、組長和帶隊老師的批準，缺一不可。病假還須持縣以上的醫(yī)院證明。在實習之前，我們從德、能、勤、績四個方面制定了《實習生百分考核實施細則》讓學生學習了解，與學分掛鉤?？己瞬扇∽咴L、調查、互相測評、實習單位綜合評價等多種方法與手段，結合考勤情況以及其他表現與業(yè)績?？己朔謨纱芜M行，初評和總評，最后進行綜合評估。要求每個實習生在做好工作的同時，認真填寫自己的《實習手冊》，撰寫心得體會文章和實習論文進行交流。
4、做好親情服務工作
學生在學校生活環(huán)境很好、學習很有規(guī)律，到了實習單位后，出現了一些變化，心理的反差、身體的不適應帶來一連串的新情況、新問題。我們帶隊老師能夠及時掌握情況，體貼學生，及時為他們提供服務，解決他們的實際問題。如：我們住在一所大學招待所，房屋陳舊，衛(wèi)生條件不盡人意，天氣炎熱，學生下班回來都是一身汗，洗澡成了最基本的要求，而招待所無法提供天天開放，針對這一實際，我們積極與相關單位協商在可能的情況下幫助解決，本著既要為學生省錢，又要改善學生的生活環(huán)境的指導思想，最終得到了圓滿地解決，為學生創(chuàng)造一個愉悅的生活環(huán)境，保證他們有良好的心情投入到實習工作中去。
5、做好實習指導工作
實習期間，我們根據學生的專業(yè)性質、年齡特征、技能形成的規(guī)律及實習單位的情況，盡可能做到“應知”、“應會”和“應變”相統(tǒng)一，側重提高應變能力，與實習單位共同制訂實習方案。一是請知識豐富型和經驗豐富型的兩類“專家”做實習指導老師，通過輔導和示范，讓學生模仿，老師指導；二是讓實習學生自成“旅行團”，認真講，輪流練，相互聽；三是主動為游客義務試講，讓游客評；四是帶隊老師組織考，相互比，發(fā)現問題及時糾。五是對進步快、應變能力相對強的同學委以重任——“實戰(zhàn)演練”。六是進行經常性、多方位、多層次的崗位輪換與交流。雖然有的崗位與專業(yè)關聯度不高，但對于從教室、宿舍、食堂“小三維”向學校、家庭、社會“大三維”跨越的大學生來說，一樣具有新鮮感，能更全面地接觸社會、了解社會，更好地服務社會。在學習業(yè)務技能的同時，也能獲得相關管理方面的技巧，了解實習單位這一大的有機體是如何運作的，上層與下層、部門與部門以及部門內部之間的關系。每個崗位都有其特點，都有學問，熟悉這些情況，對于豐富實踐經驗、提高適應能力、促進教學相長等大有好處。實習期間，恰逢中國徐霞客國際旅游節(jié)在無錫舉辦，我們抓住這一千載難逢的機會，選派三名比較優(yōu)秀的學生參加籌委會服務工作，讓他們親身體驗一下國際重大節(jié)慶活動的濃裂氛圍和對服務人才的要求，也豐富了實習經歷。
旅游實訓心得體會篇十
工業(yè)旅游實訓是一種以參觀工業(yè)企業(yè)為主題的實踐活動，旨在通過生動的實踐體驗，使學生對實際工業(yè)生產過程和企業(yè)經營管理進行深入了解，提高學生的實際操作能力和實際應用能力，促進工學結合。在完成本次工業(yè)旅游實訓學習后，我有了許多新的收獲和感悟，同時也體會到工業(yè)旅游實訓的重要性。
第二段：收獲
通過本次工業(yè)旅游實訓，我對工業(yè)生產流程及其各個方面有了更全面的了解。在參觀半導體集成電路制造企業(yè)時，我深刻認識到了“細節(jié)決定成敗”的道理。在生產車間參觀時，由于半導體制造生產過程的特殊性質，我們的參觀在進入車間前要進行換裝，穿上無塵服和防靜電鞋。半導體制造過程中，任何一個小小的污染或者微小的誤差都會使產品質量降低、產量下降，甚至導致受損和損失。由此可見，準確認真的執(zhí)行細節(jié)措施，對于生產的重要性。
第三段：感悟
工業(yè)旅游實訓不僅可以提高學生的實際應用能力，還可以增強我們對工業(yè)發(fā)展的認識。這次工業(yè)旅游讓我深刻體會到科技的重要性。隨著科技的發(fā)展，半導體技術、物聯網技術等一系列現代技術的不斷提升，工業(yè)企業(yè)也不斷積極開展技術研發(fā)和更新設備，提高企業(yè)生產效益。同時，也可以通過工業(yè)旅游實踐掌握企業(yè)管理、技術研發(fā)和應用技術等相關知識，從而對企業(yè)現狀和未來發(fā)展做出更為合理、科學的判斷。
第四段：體會
除此之外，我還意識到工業(yè)旅游實訓對于個人職業(yè)生涯發(fā)展的幫助。通過參觀學習，我發(fā)現企業(yè)對于專門技術人才的需求非常大，所以學習和掌握一門實際應用型的技術很重要。同時，工業(yè)企業(yè)的管理水平也對個人職業(yè)發(fā)展具有很強的啟示作用。作為未來的管理者，我們需要在工業(yè)旅游實訓中多從企業(yè)的視角思考問題，在實踐中學習和體驗好的管理模式，為將來的職業(yè)生涯奠定堅實的基礎。
第五段：總結
總而言之，工業(yè)旅游實訓可以深化學校教育，提高學生未來的實踐應用能力，同時讓學生掌握更多的知識和經驗，為未來的職業(yè)生涯打下堅實的基礎。我相信，通過工業(yè)旅游實訓這種形式的教育，可以培養(yǎng)更多的具有實踐能力和創(chuàng)新意識的人才，從而更好地為我們的社會和國家發(fā)展做出貢獻。
旅游實訓心得體會篇一
20__年是__市旅游具有紀念意義的一年，在這一年，__市做為優(yōu)秀旅游城市，承辦了______節(jié)。借助_____節(jié)這個炫麗的大舞臺，___將抓住機遇向國際展示并提升清遠形象。
市政府深知要想提升清遠形象、做好__旅游必先煉好“內功”。由市委組織部組織的“香港理工大學文化旅游管理培訓班”8月成行。在組織部及公司領導的安排下，我做為一名旅游投資開發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓班的一員，赴港參加為期5天的培訓課程。
本期培訓在課程安排上理論與實際經驗相結合，授課的香港理工大學酒店及旅游業(yè)管理學院幾位專家教授從旅游業(yè)的服務質量、城市旅游規(guī)劃與管理、旅游目的地前沿營銷戰(zhàn)略、旅游服務業(yè)的市場營銷與管理及個角度引導我們去思考城市旅游業(yè)發(fā)展的工作及方法。外訪香港旅游發(fā)展局的座談會則讓我們從他們的實際操作中了解學習如何進行城市旅游推廣。
旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學問，在5天的培訓中，專家教授們從專業(yè)角度幫我們打開了思路。以下是我通過這次培訓從3個層面總結出的心得體會：
一、整合旅游資源在旅游產業(yè)發(fā)展中的作用區(qū)域內旅游資源整合主要是指一定區(qū)域內不同地區(qū)之間，旅游經濟主體依據一定的章程，讓旅游要素自由流動和重組，形成一個有內聚力的旅游區(qū)域，從而獲取經濟效益、社會效益和環(huán)境效益。
傳統(tǒng)對旅游資源的認識，局限于自然資源與文化資源，雖然這樣的資源觀念由于市場仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的，特別是隨著時代的發(fā)展，需求的變化會引起人們對資源的認識的變化，所以旅游資源的概念在不斷的向社會所有對旅游者產生吸引力的事物發(fā)展?，F代旅游資源觀應該涵蓋社會生活的方方面面，結合我們清遠地區(qū)的旅游環(huán)境，我們擁有并有開發(fā)空間的有生態(tài)旅游資源、民俗旅游資源、會議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節(jié)慶旅游資源、再加上傳統(tǒng)的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源，并通過以游客需求為導向的規(guī)劃形成對游客產生吸引力的旅游產品，這是我們在旅游產業(yè)開發(fā)及推廣中的重要工作。
二、網絡營銷應用對旅游產品推廣的助力旅游產品在國內的推廣形式大多以參加旅游推介會為主。通常是面向旅行社，對普通民眾的穿透力不強。具研究表明，18—38歲是旅游人群最集中的年齡段，這部分人群通過網絡獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對于旅游的需求具有個性化、多樣化的特征。所以，加大網絡營銷力度、進行網絡營銷創(chuàng)新是我們應對旅游市場變化的必然選擇。
三、精細化服務在旅游業(yè)管理中的重要性知微見著，可見天下事，必要于細。細則成，細則勝。游客在旅游的過程中，一般會有兩個方面的要求，一是目的性滿足，它包括體驗的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足，它包括交通運行、安全保障、景區(qū)解說、牌示指引、飲食供應、購物條件、住宿設施、娛樂參與、景區(qū)廁所等等。在我們旅游業(yè)管理中，需要通過有形的產品和無形的服務滿足游客這兩方面的要求，滿足游客的期望值，真正建立游客的滿意度和忠誠度。有游客才有市場，才有旅游產品的持續(xù)發(fā)展。
這次培訓讓我們對__的旅游產業(yè)推廣工作進行反思，怎么利用___旅游資源的優(yōu)勢，去面對變化的市場。做強做大__旅游產品。學無止境，我希望有更多機會參加此類相關內容的培訓，提升自身能力，為企業(yè)貢獻微薄之力。
旅游實訓心得體會篇二
樂山是一座擁有悠久歷史文化和自然風光的城市，作為一名大學生，我有幸能夠參加樂山旅游實訓，深入了解這座城市。在實習期間，我遇到了許多挑戰(zhàn)和困難，但也收獲了許多收獲和體驗。以下是我的報告心得體會。
第二段：實訓前的準備工作
在參加實訓前，我做了充分的準備工作，包括收集樂山文化、歷史和旅游景點資料，學習導游的相關知識和技能等。此外，我還了解了團隊的分工和合作方式，為實訓做好了全面的準備。
第三段：實訓中的挑戰(zhàn)與收獲
實訓期間，我們的團隊參觀了樂山大佛、峨眉山、樂山熊貓基地等眾多景點。在實踐中，我面臨了很多挑戰(zhàn)，如語言溝通困難、工作時間長、體力消耗大等。然而，通過這些困難與挑戰(zhàn)，我學會了更好地協作和溝通，更加熟練地運用導游技巧，提升了自己的工作效率。
第四段：體驗留下的深刻印象
在樂山旅游實訓中，我最深刻的體驗是樂山大佛所帶來的震撼。當我站在大佛腳下時，感受到了它巨大的氣勢和歷史的厚重。同樣令我印象深刻的是樂山熊貓基地，我感受到了這里保護熊貓的堅定決心和科普教育的重要性。
第五段：總結
通過樂山旅游實訓，我增長了見識，提高了自己的素質和技能。我學會了如何面對挑戰(zhàn)和困難，與他人更好地合作，更加深入地了解我所生活的這個國家。實踐是檢驗真理的標準，這次樂山旅游實訓給我?guī)砹松羁痰捏w驗，在我人生道路上留下了寶貴的記憶。
旅游實訓心得體會篇三
鄉(xiāng)村旅游已經成為大眾喜愛的旅游方式之一，受到了越來越多人的關注。隨著鄉(xiāng)村旅游的興起，鄉(xiāng)村旅游導游成為了越來越重要的職業(yè)。為了更好地服務游客，鄉(xiāng)村旅游導游需要接受專業(yè)的培訓和實訓，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。
第二段：實訓過程中的收獲和體會
在鄉(xiāng)村旅游導游實訓過程中，我學到了很多有用的知識和技能，比如如何引導游客參與鄉(xiāng)村生態(tài)文化體驗，如何進行旅游導游的口頭表達、人際交往、以及與游客的溝通協調與處理工作等。同時，在實際操作中，我也遇到了不少挑戰(zhàn)和困難，如游客的各種需求、意見與建議，以及遇到的意外情況等。但是，這些挑戰(zhàn)和困難也讓我更好地理解了游客的需求和心理，提高了自己的應對能力。
第三段：實訓對職業(yè)發(fā)展的啟示
通過實訓，我深刻理解了鄉(xiāng)村旅游導游這一職業(yè)的重要性及其職責。一個優(yōu)秀的鄉(xiāng)村旅游導游需要具備豐富的旅游知識，將游客帶入更多的鄉(xiāng)村文化與歷史中進行互動，讓游客可以真正地融入當地的文化，感受到美麗的田園風光和生動的農村風情。同時，我們也需要不斷努力，提升自己的技能和素質，不斷追求更好的職業(yè)發(fā)展和個人成長。
第四段：實訓對自我成長的啟示
在實訓過程中，我發(fā)現自己在很多方面還存在不足，如記憶力、主動性、領導力等方面需要加強。通過認真總結反思，我深刻意識到自身存在的問題，不僅要努力克服缺點，更要認真培養(yǎng)優(yōu)點，不斷完善自己，形成專業(yè)的職業(yè)風范。
第五段：結尾感言
通過這次鄉(xiāng)村旅游導游實訓，我感受到了導游這一職業(yè)的魅力，也更加確信了自己職業(yè)生涯規(guī)劃的方向。我將會不斷提升自己的素養(yǎng)和能力，爭取成為一位優(yōu)秀的鄉(xiāng)村旅游導游，為游客提供更好的服務，也為促進鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展作出自己的貢獻。
旅游實訓心得體會篇四
如今，實習結束了，有了這次的實習經驗和感受的我在此對自己的心得和感受做如下記錄：
一、環(huán)境的改變
來到了實習崗位，身邊的環(huán)境和規(guī)矩都變得不一樣了。雖然還只是實習生，但畢竟這里是真正的工作環(huán)境，而不是的學校。為此，我從一開始就積極的要求了自己，順應工作中嚴格嚴謹的要求，在工作中細心嚴謹，不遲到、不早退，較好的適應了這里的環(huán)境。
現在看來，比起學校的環(huán)境來說，工作的環(huán)境雖然很嚴格，但其實也更加的“自由”。我們可以的憑借自己的所學和能力來對工作進行改進，也可以從其他同事身上學到更多的知識，這比起在學?；旧鲜锹犂蠋熤v課更加擴散了我們的思維和能力，也讓我受益不少。
二、工作感受
工作之前，我們先集中的進行了幾次短暫的基礎培訓教學。雖然教的大部分學校里有講過，但卻又讓人感到有些許的不同。直到后來親自的實踐之后我才知道，原來比起學校中通用的基礎，公司所用的技巧是更貼合公司本身情況的改進。并且經過一次次的改進和調整，無論是所用的工具還是方法都比書上的知識更加的簡便也更加的使用，這給我好好的上了一課。
后來，正是的工作開始了。工作中，我積極嚴謹的按照學習的方式積極去完成工作任務。雖然的比較繁瑣，但每天的工作也都能順利的完成。但不久后，我卻發(fā)現有些實習生能在工作中更好更快的完成任務。交流之后我才知道，他們通過和其他老員工的交流，了解了更加方便的方法和功能。這讓我也讓我茅塞頓開!是啊，我們來到這里，不正是為了學習和實踐嗎?!如果僅僅按照學會的東西去做事，那就和學校里沒什么兩樣了!
三、實習體會
在這次的實習中，在工作和社會上的經歷都一次次的刷新著我的認知。從專業(yè)、工作，在到生活，我從各個方面體會了社會實習和學校生活的不同，并積極的改進了自己!如今，盡管要短暫的離開工作和社會，但我相信在我回來的時候，一定能有更大的提升，更加出色的成長!并且，我會努力的在今后的人生中努力，成為新一代優(yōu)秀的社會人才!
旅游實訓心得體會篇五
1.實習時間：20xx年x月xx日到20xx年x月x日
2.實習目的：通過這次實習，使我更好的融入社會，鍛煉了自己，做什么事情都要持之以恒。同時也提高自己獨立分析問題，解決問題的能力，以及自己的組織能力，使自己的整體素質得到提升。
xx旅行社，是由xx縣總工會創(chuàng)辦，經國家旅游局批準，具有獨立法人資格的旅游經營實體，是中國職工國際旅行社總社在xxx的分支機構。目前本社已具有較全面的管理和服務體系，擁有一批經驗豐富、踏實敬業(yè)、講求效率的導游和管理人員隊伍，2000年度被省消協評為《旅游者滿意單位》，授予銅牌。
xx旅行社，受縣總工會委托，具體承辦勞動模范、先進生產（工作）者和廣大干部職工療休養(yǎng)工作，承接全國各地工會、旅行社組織來xxx休養(yǎng)旅游的中轉團隊，也可以單獨組織其他單位、旅行社、個人、家庭來xxx旅游、渡假、觀光團隊的業(yè)務。
旅行社社秉承“顧客至上，質量第一，立足工會，服務社會”的宗旨，以優(yōu)質樹聲譽，以優(yōu)質求發(fā)展，堅持從客戶需要的立場出發(fā)，以多元化的旅游服務項目和特色旅游內容滿足廣大客戶的要求。
作為一名導游，如何在導游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛，如何在帶領客人游覽的過程中將千島湖美麗的風景用語言淋漓盡致的語言傳達給客人，如何使自己的工作被客人認同，如何很好的組織自己的團隊都是很關鍵的問題。因此我選擇去旅行社實習。通過在實際工作中接觸客人，提高業(yè)務能力，積累帶團經驗，學習帶團的技巧與語言表達的方式。
因為旅行社規(guī)模不大，所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯、計調、財務、后勤四個部分。外聯是整個公司最忙的單位，除了當前正在進行的業(yè)務必須上心，還要主動和曾經的有業(yè)務往來的人聯系，甚至只要是認識的業(yè)內人士，就都要保持聯系。這樣的工作量是很大的，但是建立起這樣一個發(fā)達的人際關系網，對于外聯，尤其是做旅游的外聯也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團往往是和大的旅行社合作的團，或者是和外地旅行社合作的小團，不僅要保證團隊的質量，還要讓合作的旅行社感到誠意與信任，以便日后的繼續(xù)合作。因此外聯的工作非常忙。計調的工作原則上說是為了旅游團安排相關事宜的工作，比如安排導游、住宿飯店、火車和飛機票等，但是計調在工作中經常會有一些問題出現。舉個例子說，旅游團指定安排的飯店房間數目、房間類型有變更，影響到房間的價格變動，或者房間數不足。如果直接將這樣的結果告訴給發(fā)團的旅行社，很可能引起發(fā)團的旅行社的不滿，甚至影響到旅行團的運作。雖然表面看來計調沒什么錯誤，但是問題確實在這一環(huán)節(jié)上。公司的計調通常都會通過與酒店負責人談話來協調問題，當然這個協調是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協調，一般是不會有什么改變的。我在公司學習的時候，就遇到了這樣的問題。有業(yè)務往來的計調有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經驗的實習生所做不到的。
這段時間的實習，我慢慢的了解和熟悉了xxx地陪導游的工作步驟和程序，也學到了專屬于xxx導游的專業(yè)導游詞，了解了大部分的行程路線，熟悉了島上的具體路線，分清了島上的奧碼頭位置，旅游游船的一些情況，以及xxx導游在帶團過程中的一些細節(jié)環(huán)節(jié)，我跟團去了五龍島，龍山島，梅峰觀島，神龍島等主要景點，了解島上具體的情況，也和游客溝通，了解了來千島湖旅游的游客的看法。
在這次實習中我深刻的認識到了個人的提前準備、學習和處理事情的方法對于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士，尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經決定了一個人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性，因此也對旅游專業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學習，不斷總結。實習是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機會，通過這段實習，我受益匪淺，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認識到了許多在學校學不到的東西，不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，該往哪個方向而努力，這些都是以前所不了解的。我想通過這次實習，我會認識到自己的更多不足，在學校的學習會更加努力，更加嚴于律己，努力做到理論與實踐相結合，敢于實踐，做合格的畢業(yè)生！這里也是我們初涉社會的開端，邁向美好而殘酷的未來，我一直堅信自己的能力，即使人生路如順德四通八達的公路，但方向只有一個，那就是前進，永不言棄，永不退縮！
旅游實訓心得體會篇六
第一段：引言（150字）
在我大學四年的學習生涯中，參加實踐課程是學習的重要組成部分之一。在這個學期的實踐課程中，我選擇了關于旅游產品的實訓課程，通過實踐活動和學習理論知識，我對旅游產品的策劃、推銷、服務等方面都有了深入的了解和體會。在這篇文章中，我將分享我在實踐中所學到的關于旅游產品的心得體會。
第二段：理論與實際結合的產品策劃（250字）
在實踐中，我們學習到旅游產品的策劃是一個非常關鍵的環(huán)節(jié)。我們需要考慮到目標市場、目標客戶、旅游景點的特點等各個方面。不僅要在理論上學習相關知識，還需要將這些理論知識應用到實際策劃中。我們在實踐項目中，通過實地調研和用戶調研，了解目標市場的需求，然后結合目標客戶群體的特點，對旅游產品進行策劃。由于實際情況與理論知識會有所不同，因此我們還需要不斷地修正和調整我們的策劃方案，以適應市場的變化。
第三段：推銷與營銷的重要性（250字）
除了產品策劃，推銷與營銷也是旅游產品成功的重要因素。在實踐中，我們學習了如何通過各種渠道進行產品推銷，并了解到不同的推銷方式對不同的目標客戶群體有不同的效果。例如，對于年輕人群體，我們可以通過微信、微博等社交媒體進行推銷；對于老年人群體，我們可以通過電視廣告、報紙等傳統(tǒng)媒體進行宣傳。通過實踐，我意識到推銷與營銷是旅游產品成功的關鍵，只有通過巧妙的宣傳和推銷方式，才能吸引更多的客戶。
第四段：服務體驗的重要性（250字）
除了產品策劃和推銷，旅游產品的服務體驗也是非常重要的。在實踐中，我們學習到了如何提供良好的服務體驗，以滿足客戶的需求。在旅游過程中，我們需要關注客戶的需求和意見，及時解決問題，并提供貼心的服務，以提高客戶的滿意度。通過實踐，我深刻體會到，一個良好的服務體驗對于旅游產品的推廣和發(fā)展非常重要，只有讓客戶感到滿意和愉快，才能獲得口碑的傳播和客戶的再次購買。
第五段：總結與展望（300字）
通過這次實踐課程，我對旅游產品的策劃、推銷、服務等方面有了更深入的了解和體會。學習了相關的理論知識之后，我更加明白了它們在實踐中的應用和重要性。在未來的工作中，我將更加注重實際操作和經驗總結，以不斷提升我的實踐能力和解決問題的能力。同時，我也希望能夠掌握更多的旅游產品策劃與推銷的技巧，以提供更好的服務體驗，滿足不同客戶的需求。
隨著旅游業(yè)的發(fā)展，旅游產品的需求也越來越多樣化，我相信通過不斷的學習和實踐，我將能夠不斷提升自己的專業(yè)能力，為旅游產品的策劃、推銷和服務做出更大的貢獻。
（共計1200字）
旅游實訓心得體會篇七
中國是世界上文明的禮儀之邦，在古代就設有嚴格的禮樂制度，禮儀對于我們的重要意義不言而喻。
在當今社會，“有禮行遍天下，無禮寸步難行”已成為人人皆知的道理。常把“謝謝、請和對不起”掛在嘴邊，雖然顯得有些客套，但帶給對方的絕不是生疏。
說起來慚愧，在之前，我想法里的有禮就只局限于尊老愛幼、尊師敬長，對于其他方面僅有個模糊的輪廓。感謝學長精心的策劃和籌備，讓我知道了怎么做才是有利的表現。
接受此次培訓之后我才知道：打電話也有所謂的“規(guī)范”，在打電話時要考慮對方的處境是否方便接電話，也要根據談話內容選擇合適的通話地點。與人交流的過程，也會體現出個人修養(yǎng)，怎么介紹別人、介紹自己，如何聆聽別人說話，還有不宜交談的話題都給我留下了深刻的印象。因為我本就是個不善言辭的人，培訓對我的幫助真的非常大。儀態(tài)翩翩會引人側目，站如松坐如鐘行如風能表現出這個人良好的精神風貌，平時總是急三火四的不注意這些，以后不會不在意這些了。著裝方面我們在參加大型比賽或參加面試、答辯時會應用的比較多，但現在也要時刻注意自己的著裝是否符合場合。令我意想不到的是會議座次也有次序原則，會議禮儀概括成簡單的一句話就是：要對講話的人尊重，要對參與會議的其他人尊重。
經過這次培訓，領會到了禮儀的重要性后又知道了具體的行為規(guī)范，無論是對現在還是對未來，一定對我有非常重大的意義。我會盡我所能做到最好，與小組一起成長。
作為行政部一員，我們都應該秉承公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記“熱情服務每一刻，優(yōu)質服務每一天”是我們后勤部門共同的價值取向，發(fā)展是我們的第一培訓心得，要提高認識，統(tǒng)一思想，要加強管理。
一：服務禮儀的標準規(guī)范
55%著裝、38%肢體、7%語言。
3a原則：接受別人、重視別人、贊美別人，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不興。
要有規(guī)范的言行，要文明用語，如：您好，請坐，謝謝，請稍等，請問，對不起等。
著裝統(tǒng)一，微笑服務，保持良好的精神面貌，要給人一種精神煥發(fā)的印象，接待客戶要有足夠的耐心。
二：溝通的層次
從無法溝通到溝而不通再到溝而能通，55%來自語氣，38%來自肢體，7%來自言語。對不起為何難于說出口，1：不能認識到自己錯了，2：錯了也拒不認錯，3：理性無法戰(zhàn)勝感性。
溝通順暢非常重要的三句話，第一句話：我很理解你，第二句話：我很欣賞你，第三句話：我很佩服你。
通過此次培訓，為我們食堂員工解決了服務困惑，明確了提升服務的重要性。食堂服務客戶存在的問題與提升方法：
1：計較個人得失，與客戶爭長短、爭道理，沒有把客戶看做上帝，心胸沒能徹底打開。
2：傳統(tǒng)服務觀點保留太多，不能做到與時俱進，服務措施不夠細，服務流程待完善。
大膽創(chuàng)新服務技能，提升服務能力，通過技能培訓學習、自學、傳幫帶、并不斷總結、創(chuàng)新，完善服務流程。
在今后的工作中我將以身作則，帶領食堂員工不斷創(chuàng)新、不斷進步，讓員工和客戶真正感受到家的溫馨。
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旅游實訓心得體會篇八
我參加了一次旅游產品實訓，這是一次十分有意義的經歷。通過這次實訓，不僅對旅游產品有了更深入的了解，還學到了許多實用的技能。在實訓中，我積極參與，加深了對旅游產品的認識，也收獲了寶貴的心得體會。
第二段：學習與應用
在實訓中，我們首先學習了有關旅游產品的基本概念和分類。旅游產品是旅游業(yè)的核心，包括旅游線路、景區(qū)門票、酒店預訂等，是旅游者在旅行過程中所需的服務和商品。我們深入學習了各類旅游產品的特點和推廣方法，了解了如何根據不同旅游客戶需求來進行產品設計和推銷。
除了理論知識，我們還通過實際操作來體驗旅游產品。在實訓中，我們組織了一次模擬旅游活動，策劃并推出了一個富有吸引力的旅游線路。我們動員了整個班級共同參與，結合學校周邊景點和文化特色，設計了一系列具有亮點的行程，包括有趣的活動和特色美食。通過這次活動，我們不僅提升了對旅游產品策劃和設計的能力，也更好地理解了產品推廣與市場競爭的重要性。
第三段：團隊合作與溝通能力
在實訓過程中，我還發(fā)現了一個重要的方面，那就是團隊合作和溝通能力的重要性。旅游產品的成功與否，不僅取決于產品本身的質量，也與團隊的協作能力息息相關。在實訓中，我們需要通過溝通、合作、協商等方式與團隊成員進行深入交流，讓大家能夠達成一致意見，共同完成旅游產品的開發(fā)和推廣。
通過實際的團隊合作，我深刻認識到了溝通的重要性。每個人都有自己的觀點和理解，只有通過良好的溝通才能讓大家心靈相通，形成更有效的合作。在實訓中，我們要充分聽取他人的意見，并提出自己的想法，從中爭取更好的解決方案。通過這樣的團隊合作，我們的旅游產品不斷在細節(jié)和創(chuàng)意方面完善，也提升了整個團隊的凝聚力和執(zhí)行力。
第四段：市場需求與競爭分析
除了對旅游產品本身有所了解，我們還需要了解市場需求和競爭情況。在實訓中，我們學習了市場調研的方法和技巧，通過問卷調查、統(tǒng)計數據等手段，分析了目標客戶的特點和需求，了解了競爭對手的產品優(yōu)勢和劣勢。
通過市場需求與競爭分析，我意識到了旅游產品的重要性和競爭的激烈性。旅游產品的推廣不僅僅是通過各種銷售渠道，更要了解客戶的喜好和需求，根據市場動態(tài)進行產品升級和優(yōu)化，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
第五段：總結與展望
通過這次實訓，我收獲了許多寶貴的經驗和體會。實踐證明，旅游產品的成功不僅需要具備專業(yè)知識和技能，更需要團隊合作、溝通能力和市場敏銳度。未來，在旅游產品的設計和推廣過程中，我將更加注重團隊的合作與溝通，關注市場需求和競爭動態(tài)，為旅游者提供更好的旅行體驗。
通過這次實訓，我對旅游產品有了更深入的了解，也增強了自己的實踐能力和團隊合作能力。將來，我期待能夠在旅游產品設計和推廣領域有所成就，為促進旅游業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
旅游實訓心得體會篇九
根據教學計劃的安排，在學校和系部領導的關懷下，我們旅游教研室組織旅游管理專業(yè)學生于xx年x月下旬起至x月中旬止到xx進行了為期五十天的實習，圓滿完成了規(guī)定的目標任務，達到了預期的目的，現總結如下：
1、做好思想政治工作
做好學生的宣傳思想政治工作十分重要。系部領導對此十分重視，提出明確要求并多次親臨學生中進行思想動員，真正把思想統(tǒng)一到實習工作中來，帶隊老師能結合自己的實習經驗、實踐經驗、社會經驗和學生的專業(yè)實際、思想實際，精心準備，仔細分析主客觀因素，讓學生明白這次實習的目的、意義、目標、任務、方法、要求，可能出現的各種矛盾、困難及解決辦法。把問題講清、講深、講透、講全，為實習工作的順利開展打下堅實的思想基矗在具體工作實踐中，還結合xx提出的以“xxxx”為主要內容的新時期社會主義榮辱觀進行宣傳教育，把思想教育工作與社會實踐相結合，要求學生發(fā)揚團隊精神，展現新時期大學生良好的道德風貌，維護學校的良好形象，開展了以“為學校爭光，為系部添彩，為社會作貢獻，為自己樹形象”為內容的“四為”主題教育活動，激發(fā)學生的熱情，掀起比、學、趕、幫、超的＇熱潮。與此同時，還要對學生進行安全教育（如：食品衛(wèi)生的安全、交通的安全、水電火的安全、防盜安全等等）、理想信念教育等。對工作中涌現出的先進典型通過板報等方式進行廣泛宣傳，借身邊事教育身邊人，起到了良好的效果。
2、做好分工協作工作
學生與學生之間、學生與實習單位之間、學生與學校之間、實習單位與學校之間以及與帶隊老師之間都要保持經常性的聯系與溝通，及時傳遞有關實習的各種信息、傾聽領導的工作指導、實習單位的建議和學生的合理要求，帶隊老師們做出有利于實習工作的決定，使“三位”真正成為“一體”。由于分工明確、協作有力，帶隊過程中自然能夠做到情況了如指掌、問題緊抓不放、關系保持順當、學生心情舒暢。實習期間，沒有發(fā)生一起事前擔心的嚴重違法違紀違規(guī)的現象。
3、做好考勤考核工作
我們制定了《旅游專業(yè)學生實習要求》和《做好實習的八條紀律》，每個同學都在《旅游專業(yè)學生實習保證書》上簽了字。根據實習單位和學生的不同情況，我們把全班學生分成三個組分別安排在兩個景區(qū)和一個旅行社，每個組明確一名組長負責考核，帶隊老師巡查，保證考勤考核的質量與效果。凡是請假的，必須經過實習單位領導、組長和帶隊老師的批準，缺一不可。病假還須持縣以上的醫(yī)院證明。在實習之前，我們從德、能、勤、績四個方面制定了《實習生百分考核實施細則》讓學生學習了解，與學分掛鉤?？己瞬扇∽咴L、調查、互相測評、實習單位綜合評價等多種方法與手段，結合考勤情況以及其他表現與業(yè)績?？己朔謨纱芜M行，初評和總評，最后進行綜合評估。要求每個實習生在做好工作的同時，認真填寫自己的《實習手冊》，撰寫心得體會文章和實習論文進行交流。
4、做好親情服務工作
學生在學校生活環(huán)境很好、學習很有規(guī)律，到了實習單位后，出現了一些變化，心理的反差、身體的不適應帶來一連串的新情況、新問題。我們帶隊老師能夠及時掌握情況，體貼學生，及時為他們提供服務，解決他們的實際問題。如：我們住在一所大學招待所，房屋陳舊，衛(wèi)生條件不盡人意，天氣炎熱，學生下班回來都是一身汗，洗澡成了最基本的要求，而招待所無法提供天天開放，針對這一實際，我們積極與相關單位協商在可能的情況下幫助解決，本著既要為學生省錢，又要改善學生的生活環(huán)境的指導思想，最終得到了圓滿地解決，為學生創(chuàng)造一個愉悅的生活環(huán)境，保證他們有良好的心情投入到實習工作中去。
5、做好實習指導工作
實習期間，我們根據學生的專業(yè)性質、年齡特征、技能形成的規(guī)律及實習單位的情況，盡可能做到“應知”、“應會”和“應變”相統(tǒng)一，側重提高應變能力，與實習單位共同制訂實習方案。一是請知識豐富型和經驗豐富型的兩類“專家”做實習指導老師，通過輔導和示范，讓學生模仿，老師指導；二是讓實習學生自成“旅行團”，認真講，輪流練，相互聽；三是主動為游客義務試講，讓游客評；四是帶隊老師組織考，相互比，發(fā)現問題及時糾。五是對進步快、應變能力相對強的同學委以重任——“實戰(zhàn)演練”。六是進行經常性、多方位、多層次的崗位輪換與交流。雖然有的崗位與專業(yè)關聯度不高，但對于從教室、宿舍、食堂“小三維”向學校、家庭、社會“大三維”跨越的大學生來說，一樣具有新鮮感，能更全面地接觸社會、了解社會，更好地服務社會。在學習業(yè)務技能的同時，也能獲得相關管理方面的技巧，了解實習單位這一大的有機體是如何運作的，上層與下層、部門與部門以及部門內部之間的關系。每個崗位都有其特點，都有學問，熟悉這些情況，對于豐富實踐經驗、提高適應能力、促進教學相長等大有好處。實習期間，恰逢中國徐霞客國際旅游節(jié)在無錫舉辦，我們抓住這一千載難逢的機會，選派三名比較優(yōu)秀的學生參加籌委會服務工作，讓他們親身體驗一下國際重大節(jié)慶活動的濃裂氛圍和對服務人才的要求，也豐富了實習經歷。
旅游實訓心得體會篇十
工業(yè)旅游實訓是一種以參觀工業(yè)企業(yè)為主題的實踐活動，旨在通過生動的實踐體驗，使學生對實際工業(yè)生產過程和企業(yè)經營管理進行深入了解，提高學生的實際操作能力和實際應用能力，促進工學結合。在完成本次工業(yè)旅游實訓學習后，我有了許多新的收獲和感悟，同時也體會到工業(yè)旅游實訓的重要性。
第二段：收獲
通過本次工業(yè)旅游實訓，我對工業(yè)生產流程及其各個方面有了更全面的了解。在參觀半導體集成電路制造企業(yè)時，我深刻認識到了“細節(jié)決定成敗”的道理。在生產車間參觀時，由于半導體制造生產過程的特殊性質，我們的參觀在進入車間前要進行換裝，穿上無塵服和防靜電鞋。半導體制造過程中，任何一個小小的污染或者微小的誤差都會使產品質量降低、產量下降，甚至導致受損和損失。由此可見，準確認真的執(zhí)行細節(jié)措施，對于生產的重要性。
第三段：感悟
工業(yè)旅游實訓不僅可以提高學生的實際應用能力，還可以增強我們對工業(yè)發(fā)展的認識。這次工業(yè)旅游讓我深刻體會到科技的重要性。隨著科技的發(fā)展，半導體技術、物聯網技術等一系列現代技術的不斷提升，工業(yè)企業(yè)也不斷積極開展技術研發(fā)和更新設備，提高企業(yè)生產效益。同時，也可以通過工業(yè)旅游實踐掌握企業(yè)管理、技術研發(fā)和應用技術等相關知識，從而對企業(yè)現狀和未來發(fā)展做出更為合理、科學的判斷。
第四段：體會
除此之外，我還意識到工業(yè)旅游實訓對于個人職業(yè)生涯發(fā)展的幫助。通過參觀學習，我發(fā)現企業(yè)對于專門技術人才的需求非常大，所以學習和掌握一門實際應用型的技術很重要。同時，工業(yè)企業(yè)的管理水平也對個人職業(yè)發(fā)展具有很強的啟示作用。作為未來的管理者，我們需要在工業(yè)旅游實訓中多從企業(yè)的視角思考問題，在實踐中學習和體驗好的管理模式，為將來的職業(yè)生涯奠定堅實的基礎。
第五段：總結
總而言之，工業(yè)旅游實訓可以深化學校教育，提高學生未來的實踐應用能力，同時讓學生掌握更多的知識和經驗，為未來的職業(yè)生涯打下堅實的基礎。我相信，通過工業(yè)旅游實訓這種形式的教育，可以培養(yǎng)更多的具有實踐能力和創(chuàng)新意識的人才，從而更好地為我們的社會和國家發(fā)展做出貢獻。