最新城管學講義悟講義用講義心得體會(優(yōu)秀17篇)

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    通過總結心得體會,我們可以更好地規(guī)劃未來的學習和發(fā)展方向。寫心得體會可以加入個人的情感和感受,更加貼近讀者的心理。以下是一些關于學習和工作生活的心得體會,希望對大家的寫作有所幫助。
    城管學講義悟講義用講義心得體會篇一
    城管是城市管理的重要組成部分,其職責是負責維護城市的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。在長期工作中,我有了一些深入的體會和思考。城管工作并非易事,但通過與市民的互動和問題的解決,我逐漸意識到城管工作的重要性,以及其對城市發(fā)展的巨大貢獻。
    首先,城管工作的復雜性是我深刻認識到的。從事城管工作需要面對各種各樣的問題和情況,例如市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、交通管理等。這些問題不僅因人而異,還與城市發(fā)展和市民需求密切相關。因此,城管要理順工作思路,創(chuàng)新工作方法,以更有針對性的方式解決問題。在實踐中,我意識到要了解市民真正的需求和實際情況,及時調整工作策略,與市民形成良好的互動和合作關系,共同推動城市的發(fā)展。
    其次,城管工作需要具備高效執(zhí)行力和溝通能力。城市管理工作時間緊迫,對問題的處理要有迅速反應和決策能力。同時,城管還要與多個部門之間進行合作和協(xié)調,以實現(xiàn)整體的協(xié)調和順暢。在繁忙的工作中,我們需要更好地與相關部門和市民進行溝通和交流,使工作能夠更加高效和有序進行。通過與市民的溝通,我發(fā)現(xiàn)市民對城管工作有很多的期待和建議,因此,通過廣泛聽取市民的意見和建議,城管工作能夠更加貼近市民的需求和期望,提供更好的服務。
    第三,城管工作的目標是服務城市,造福市民。城市的發(fā)展與城管的工作緊密相連,城管是保障城市良好生活環(huán)境的重要保障。作為城管人員,我們要以服務為先,解決市民生活中的各種問題,提供方便和舒適的生活環(huán)境。只有把市民的需求放在首位,我們的工作才能得到市民的認可和支持,城市的發(fā)展才能更加良好。
    第四,城管工作需要保持高度的責任心和擔當精神。城管是城市的“守護者”,不僅要對城市的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生負責,還要為市民辦實事、解難題。在執(zhí)行任務時,我們要保持敬業(yè)精神,積極響應市民關注的問題,積極答復市民對城市管理工作的期望。對于可能影響市民生活質量的問題,我們要勇于擔當,積極尋找解決辦法,并及時向相關部門報告,確保問題能夠得到應對和解決。
    最后,城管工作從實踐中不斷吸取經驗和市民意見,不斷改進和創(chuàng)新工作方法。城市發(fā)展是一個不斷變化和進步的過程,城管工作也需要與時俱進。在工作實踐中,我們應當學會總結經驗,提煉規(guī)律,并根據(jù)市民的反饋和需求,對工作方法進行不斷優(yōu)化和提升。只有不斷完善和改進,城管工作才能更好地服務城市發(fā)展,造福市民。
    總之,城管工作既是一項重要的公共服務工作,也是一項責任重大的職責。通過長期的實踐和思考,我認識到城管工作的復雜性、高效執(zhí)行力和服務城市的目標。在工作中,我們應當以市民需求為導向,保持責任心和擔當精神,并不斷改進和創(chuàng)新工作方法。只有這樣,我們才能更好地推動城市的發(fā)展,為市民提供更好的生活環(huán)境和質量。
    城管學講義悟講義用講義心得體會篇二
    城市管理與維護是城市建設發(fā)展的重要組成部分,也是保障市民正常生活的基礎支撐。作為一名城管隊員,前往赴城市管理工作地點實地查看,令我深刻地認識到這是一項重要而神圣的職責。在工作的過程中,我獲得了很多寶貴的經驗,下文將會詳細講述我的心得體會。
    第二段:工作收獲。
    在城市管理工作中,我發(fā)現(xiàn)了城市管理與城市建設的關系密切。城市的道路、街巷、公園、公共設施等建筑都需要嚴格的管理和維護,城市面貌的協(xié)調與和諧也需要我們的快捷響應。參與城市管理的過程中,我們再次感受到城市管理是一項與時間和空間賽跑的工作,我們的每一步行動都影響著市民生活的方方面面,因此表達出明確而敏銳的態(tài)度是至關重要的。
    第三段:意識轉變。
    參加城市管理的過程中,在實踐中了解工作的工作流程以及具體的管理方法,并學會了在實際工作中達到高效運行的方法,這是最重要的收獲。通過不斷的規(guī)范管理、檢查,可以使得城市的面貌得到保持,使得市民的生活環(huán)境得到改善。
    第四段:工作建議。
    在我的工作實踐中,我發(fā)現(xiàn)有很多需要改進的方面。首先,我們的宣傳工作需要加強,市民的合作才能被更好的呈現(xiàn),如果市民困惑、不理解,他們就不會遵守我們的要求,這將導致我們的工作效果大打折扣。其次,我們應當加強團結合作,科學地完善工作流程和制度機制,為城市的管理提供更加基礎的保障。
    第五段:總結。
    總而言之,城市管理充滿挑戰(zhàn)和機遇。作為一名城管隊員,一定要認真負責地履行職責,像往常一樣努力工作,建設和諧美好的城市生活。這是我們不懈努力,積極進取的目標。
    城管學講義悟講義用講義心得體會篇三
    近年來,隨著城市的不斷發(fā)展和人口的增加,城市管理日益成為一項重要的工作。作為城市管理者,城管隊伍在城市管理中發(fā)揮了重要作用。我作為一名城管隊員,多年來積累了不少經驗和體會。在這里,我想分享一下我的心得體會。
    首先,我發(fā)現(xiàn)城管工作的重要性。城市管理是一項綜合性的工作,涉及到諸多方面,如環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、市容市貌等。城市管理的好壞直接關系到城市的形象和居民的生活質量。我們城管隊員每天都要面對各種問題,如亂停亂放、亂涂亂畫、亂丟亂倒等。針對這些問題,我們的工作就顯得尤為重要了。只有通過加強巡邏、整治違規(guī)行為,才能營造良好的城市環(huán)境。
    其次,我深刻認識到城管工作的艱辛。城市管理是一項細致入微的工作,需要我們付出大量的時間和精力。在艱苦的執(zhí)勤過程中,我們不僅要經受來自各方面的壓力,還要時刻面對各種困難和挑戰(zhàn)。與此同時,我們還要始終保持高度的責任心和紀律性,確保工作的順利進行。這些都需要我們付出很大的努力和耐心。
    第三,我們要處理好與居民的關系。作為城管隊員,我們的工作是為了城市的發(fā)展和居民的生活質量。因此,我們既要嚴格執(zhí)法,保持工作的公正性,又要與居民保持良好的溝通和合作關系。只有與居民保持良好的關系,才能更好地開展城市管理工作。同時,我們也要增強居民的法律意識,讓他們自覺維護城市的秩序。
    第四,我意識到城管工作需要不斷學習和提升。隨著社會的發(fā)展和城市管理的變化,城管隊員需要及時了解和學習最新的法律法規(guī)和管理制度。只有不斷提升自身素質,才能更好地開展城市管理工作。此外,隨著城市管理的細化和職能的多樣化,我們還需要不斷拓寬自己的知識面,提高自己的綜合能力。只有不斷學習和提升,我們才能更好地適應和發(fā)展。
    最后,我深深體會到城管工作的使命感。作為城市管理者,我們肩負著維護社會秩序、促進城市發(fā)展的重要責任。我們的工作直接關乎到人民群眾的切身利益和幸福。在工作中,我時刻保持著對居民的關愛和對社會發(fā)展的責任心。只有這樣,我們才能更好地履行自己的使命,為城市的繁榮和居民的福祉做出貢獻。
    綜上所述,城管工作是一項艱苦而艱巨的工作。在這個過程中,我深刻認識到城管工作的重要性,體會到了城管工作的艱辛。同時,我也意識到了處理好與居民的關系的重要性,以及城管工作需要不斷學習和提升的意義。最重要的是,我始終保持著對城管工作的使命感,為城市的發(fā)展做出自己的貢獻。我相信,只要我們不斷努力和奮斗,城市的管理工作一定會取得更大的成果,城市的面貌也會越來越美好。
    城管學講義悟講義用講義心得體會篇四
    《學思踐悟》系列文章不是文件,甚是文件,一定意義上來說,是中央紀委領導,特別是王岐山書記對全國紀檢監(jiān)察系統(tǒng)的工作要求,對當前的紀檢監(jiān)察工作有定方向、定思路、定策略的重要作用,具有極強的權威性、指導性、政策性和實效性,是開展黨風廉政建設和反腐敗工作的重要遵循。
    學習《學思踐悟》,就是要原原本本學開展黨風廉政建設的工作要求,思考黨風廉政建設的工作思路,在實踐工作中嚴格踐行,進而領悟開展黨風廉政建設和反腐敗工作的精神實質。
    對一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記而言,學習《學思踐悟》,我認為重點是要做到牢記職責使命,將責任扛在肩上。鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記,職責是什么?職責就是監(jiān)督檢查鎮(zhèn)、村兩級干部隊伍遵守執(zhí)行黨的紀律的情況。再簡單些就是監(jiān)督、執(zhí)紀、問責。
    要做到牢記職責使命,將責任扛在肩上,對一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記,我認為應當從以下三個方面加強學習鍛煉:
    一、加強黨性修養(yǎng),做“敢監(jiān)督”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記。思想是行動的先導,要想履行好鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記的職責就必須加強黨性修養(yǎng)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記監(jiān)督管理的對象是天天和我們一起工作的同事,如果紀委書記黨性觀念不強、自身不硬,不能把自己當成組織紀律的監(jiān)督者和執(zhí)行者,就必然會淪為老好人,遇事你好我好大家好,搞一團和氣,不愿當擔,不敢監(jiān)督。只有加強了黨性修養(yǎng),明白了自己工作職責之所在,才能敢于當擔、敢于監(jiān)督、不怕得罪人,才能成為“敢監(jiān)督”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記。
    二、聚焦主職主業(yè),做“能監(jiān)督”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記。理清工作職責,明確工作定位,是做好每一項工作的前提。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委,按照“三轉”要求,進一步轉職能、轉方式、轉作風顯得尤為重要。鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委人少、事多,直面很多發(fā)生在群眾身邊的突出矛盾和問題,如果工作不聚焦,就會種了別人的田、荒了自己的地。只有聚焦主職主業(yè),把有限的人力、精力、時間都用到監(jiān)督、執(zhí)紀、問責上,才能確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委能發(fā)揮好監(jiān)督作用。因此,作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記必須要聚焦主職主業(yè),做“能監(jiān)督”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記,不僅自己要轉出來,也要保證專職的紀檢干部能從繁雜的鄉(xiāng)鎮(zhèn)事務中轉出來。
    三、提升業(yè)務能力,做“善監(jiān)督”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記。打鐵還靠自身硬。鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記要發(fā)揮好監(jiān)督作用,不僅自己要做遵守紀律的模范,還要練就過硬的監(jiān)督本領。不提升業(yè)務能力,工作滿足于低標準、低要求,必然不能適應新常態(tài)下的紀檢監(jiān)察工作要求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委監(jiān)督領域面廣,比如:征地拆遷、危房改造、農村低保、救災救濟等很多領域,每當開展某一領域的監(jiān)督檢查時,如果我們自身不加強學習,對即將監(jiān)督的領域摸門不熟,談何監(jiān)督?鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委監(jiān)督手段單一,在具體的監(jiān)督檢查中,除了簡單收集物證外、更多只能依靠談話,如果不能掌握談話的技巧和方法,很多監(jiān)督檢查難于取得實效。因此,提升業(yè)務能力,做到內行監(jiān)督;掌握方法、技巧,做到有效監(jiān)督顯得尤為重要。
    城管學講義悟講義用講義心得體會篇五
    城市管理是一項重要的工作,而城管部門則是這一工作的主力軍。近年來,隨著城市化進程的加快,城管部門的工作任務也變得更加繁重。作為一名城管干部,我深刻體會到了城管工作的復雜性與挑戰(zhàn)性。在這個過程中,我不僅學到了很多知識和技能,更重要的是,我發(fā)現(xiàn)了一些寶貴的心得體會。
    首先,我明白了城管工作的重要性。城市是我們生活和工作的地方,而城市管理則直接關系到每一個市民的利益。作為城管干部,我們的職責就是維護和改善城市的管理秩序。只有城市管理得當,市民的生活才能更加安全、舒適。因此,我們必須對自己的工作負責,時刻保持高度的責任感,確保城市管理的順利進行。
    其次,我意識到了城管工作的復雜性。城市管理涉及到許多方面,包括社會管理、交通管理、環(huán)境管理等等。每一個方面都有其特殊性和難點,需要我們全面、綜合地考慮。而且,城市管理工作常常面臨一些棘手的問題,需要我們具備處理復雜情況的能力。在城管工作中,我們需要不斷學習、不斷提高自己的能力,才能更好地適應這個工作的需求。
    同時,我認識到了城管工作的困難和阻力。城市是一個復雜的系統(tǒng),其中各種利益關系錯綜復雜。因此,在城管工作中,我們常常面臨各種各樣的阻力和挑戰(zhàn)。有時候,我們需要直面一些不服從、抵觸的對象;有時候,我們需要應對一些困難、復雜的情況。這要求我們有堅強的意志和決心,同時也需要善于溝通和解決問題的能力。
    再次,我認為城管工作需要注重與市民的溝通和互動。城管部門的工作直接關系到市民的正常生活和工作,因此,我們必須積極主動地了解和傾聽市民的意見和需求。我們要注重與市民的溝通和互動,及時解答他們的疑惑和批評,努力獲得市民的支持和理解。只有與市民攜手合作,我們才能更好地完成城市管理的任務,共同創(chuàng)造和諧宜居的城市環(huán)境。
    最后,我相信城管工作還是有很大的改進空間的。城市管理工作是一項系統(tǒng)性、綜合性的工作,離不開各方面的支持和配合。在這個過程中,我們需要不斷總結經驗、吸收先進理念,不斷提高自己的工作水平。只有不斷改進和創(chuàng)新,我們才能更好地適應城市發(fā)展的需要,更好地為市民提供優(yōu)質的服務。
    綜上所述,城管工作既充滿挑戰(zhàn),又充滿艱辛。作為一名城管干部,我深刻體會到了這一點。但正是這些挑戰(zhàn)和困難,使我更加深刻地認識到城市管理的重要性,使我經歷了成長和鍛煉。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提高自己的工作能力,為建設美麗宜居的城市不懈奮斗。同時,我也希望更多的人能夠關注和支持城管工作,共同為城市的未來發(fā)展做出貢獻。
    城管學講義悟講義用講義心得體會篇六
    城市管理是一個龐大而復雜的系統(tǒng)工程,它既關系到每個市民的切身利益,也影響著整個城市的形象和發(fā)展。為了更好地推動城市管理工作的進行,新時期推出了新城管制度,不斷探索著適應時代發(fā)展的新路徑,這也讓我有幸參與其中。在這一過程中,我深感新城管帶給我的新思維和新感悟。在新城管實施的背景下,我對于新城管制度有了更深刻的認識,同時也更加明確了自己的職責和使命。
    首先,新城管讓我明白了城市管理的本質是為人民服務。城市管理的目標并非簡單地達到表面的秩序和美觀,而是要為市民提供更好的生活環(huán)境和更高質量的公共服務。對于實施新城管工作的人來說,城市管理的核心是注重人的需求和利益。只有深入了解市民的實際需求,積極收集市民的意見和建議,才能在城市管理中形成科學合理的決策,真正讓城市管理與市民的需求相結合。
    其次,新城管讓我認識到城市管理需要與時俱進。城市管理是一個具有復雜性和多樣性的系統(tǒng)工程,要保持管理工作的有效性和可持續(xù)性,就必須緊跟時代的步伐,不斷更新理念、方法和手段。新城管的推行,重點突出了“智慧城市”建設,引入了信息技術和大數(shù)據(jù)等新科技手段,提高了城市管理的精細化水平和智能化程度。這為我們提供了更多便利和創(chuàng)新的方式,讓城市管理工作更加高效、科學、便捷。
    再次,新城管讓我明白了城市管理是全員參與的事業(yè)。城市管理的責任不應該只是屬于政府機構和城管部門,而是全社會共同參與的事業(yè)。在新城管的實施過程中,要加強市民的主體地位,積極引導市民參與到城市管理和服務中來,讓市民成為城市管理的參與者、協(xié)作者和監(jiān)督者。通過市場化和社會化的手段,發(fā)揮社會組織和志愿者的作用,形成全社會共同推動城市管理的良好局面。
    最后,新城管讓我深化了對城市管理的責任和使命的理解。城市管理工作不能只是簡單地進行事務性的管理,更是要積極主動地引導和調控城市發(fā)展,為城市的可持續(xù)發(fā)展提供有力保障。在新城管的實施中,我更加認識到城市管理是一項綜合性的工作,需要具備廣博的知識和扎實的業(yè)務能力,更需要具備良好的職業(yè)道德和責任意識。只有以責任和使命感作為內在的驅動力,才能更好地為城市管理做出貢獻。
    新城管給予了每個參與者更多的思考和改進的空間。在新城管實施的背景下,我們需要著眼于城市管理的發(fā)展方向,做好城市管理的規(guī)劃和決策,加強與市民的溝通和互動,推動城市管理工作不斷創(chuàng)新和進步。只有不斷地完善和改進城市管理工作,才能為市民提供更好的生活環(huán)境和優(yōu)質公共服務,為城市的可持續(xù)發(fā)展注入新的動力。
    總之,新城管讓我深刻體會到城市管理的本質、方式和方法的變革。新城管既是城市管理的新思維,也是城市管理的新發(fā)展階段。在新城管的實施中,每個參與者都應該緊緊把握住時代的機遇,牢記城市管理的初心和使命,以創(chuàng)新的思維、高效的工作、優(yōu)質的服務來推動城市管理工作的不斷發(fā)展和進步。讓我們共同努力,為打造更宜居、更美好的城市而努力奮斗!
    城管學講義悟講義用講義心得體會篇七
    在此次培訓班上,時間雖然很短,但課程安排非常豐富,由省紀委各業(yè)務處、室的領導和專家們相繼講解了《反腐倡廉形勢和任務》、《紀檢監(jiān)察信訪與舉報工作》、《紀律審查的程序及基本方法》、《案件審理工作及〈監(jiān)督執(zhí)紀工作規(guī)則〉(試行)解讀》、《政治巡察站位的角度及應把握的環(huán)節(jié)》、《依紀依法開展紀律審查工作》、《紀律審查談話筆錄制作及常用文書寫作》、《網絡宣傳與輿情處置》等課程,期間還參觀了省黨風廉政教育展,開展了分組討論活動。通過以上課程的培訓學習,讓我對目前黨和國家在黨風廉政建設和反腐敗斗爭方面的形勢和任務有了更加清醒的認識,了解了涉及紀檢監(jiān)察工作一些新的政策和精神,同時也深切感受到市、縣紀委領導在適應當前形勢下提升紀檢監(jiān)察干部整體素質和加強紀檢監(jiān)察隊伍建設的良苦用心。
    二、增長了知識,拓寬了工作思路。
    “打鐵還需自身硬”,紀檢監(jiān)察工作的嚴肅性決定了我們的專業(yè)素質必須過硬。本次培訓班上,省紀委的領導和專家授課深入淺出、生動精彩,讓我耳目一新,受益匪淺。專家們在授課過程中,既深入講解理論知識,又剖析典型案例,結合當前實際,全面系統(tǒng)地講解了信訪與舉報、執(zhí)紀審查、案件審理、案件監(jiān)督管理和談話筆錄制作等具體業(yè)務知識,具有很好的指導性、針對性和操作性。特別是對《監(jiān)督執(zhí)紀工作規(guī)則(試行)》進行了深入細致的解讀,讓我對如何準確發(fā)揮案件監(jiān)督管理部門在執(zhí)紀審查過程中的職能作用,確保依紀依法開展執(zhí)紀審查工作有了更加明確的認識。參加此次培訓,對于提升我的專業(yè)理論素質,理論指導實踐的能力,更好地做好紀檢監(jiān)察工作具有非常好的指導和啟示作用。使我對業(yè)務知識有了一個較為全面準確的把握,提高了紀檢監(jiān)察工作的本領。
    三、明確了責任,找準了努力方向。
    做事先做人,正人先正己。作為一名紀檢監(jiān)察干部,必須持續(xù)加強自身黨性鍛煉,提高黨性修養(yǎng),不僅工作期間要謹言慎行、以身作則,八小時之外也要一如既往、一以貫之,慎獨、慎微、慎交友,保持紀檢監(jiān)察干部清正廉潔本色。在這次培訓中,授課的領導介紹了在辦案過程中面對各種困難、認真履行職責的真實案例,使我們這些新進學員聽得深受教育,感慨良多。在今后的工作中,我們要認真學習相應的法律法規(guī),以之規(guī)范自身言行,進一步增強做好紀檢監(jiān)察工作的紀律性和約束性,樹立起紀檢監(jiān)察干部秉公執(zhí)紀、鐵面無私的良好形象。以“衙齋臥聽蕭蕭竹,疑是民間疾苦聲”的為民情懷,為群眾辦好事、辦實事。
    這次培訓雖然短暫,但學習是永無止境的?;氐焦ぷ鲘徫簧虾?,我將“溫故而知新”繼續(xù)認真復習領會培訓內容,結合工作實際,做到學以致用,以良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情把所學“本領”用在紀檢監(jiān)察工作上,逐步使自己成為一名具有深厚的理論功底和精湛的業(yè)務技能的基層紀檢監(jiān)察干部。
    城管學講義悟講義用講義心得體會篇八
    小城管是我們城市的一道獨特風景線,他們時刻為我們的城市保持著整潔和有序,為我們創(chuàng)造一個舒適、宜居的環(huán)境。作為一名小城管,我深刻地感受到了這份責任和使命,在工作和生活中也有很多收獲和體會,今天我想分享一下我的小城管心得體會。
    第二段:認真做好工作。
    作為一名小城管,做好工作是我們最基本的要求。我們時刻踐行著服務大眾,維護社會秩序的宗旨,認真做好清潔保潔、設施維護、秩序管理等一系列工作。雖然城市保障部門工作壓力大,任務繁重,但實現(xiàn)城市的清潔和有序的目標始終是我們不懈的追求。
    第三段:不斷提高自身素質。
    想要更好的完成工作,自身素質的提升是必要的。除了我們日常工作所需要的專業(yè)知識外,我們還應注重錘煉自己的溝通能力、合作精神、協(xié)調能力等,這些不僅可以幫助我們更好的執(zhí)行工作,還是我們個人自我提升的重要方面。
    第四段:多關注社會公益事業(yè)。
    城市保障部門承擔著維護城市整潔和有序的職責,我們更應該多關注社會公益事業(yè)。積極參與環(huán)保、扶貧、救災等公益事業(yè)活動,幫助那些需要幫助的人們,這也是我們作為城市保障部門人員的重要職責。
    第五段:小城管職業(yè)生涯思考。
    作為小城管,我們的職業(yè)生涯路徑同樣值得思考。我們要結合自己的興趣和特長,發(fā)揮潛力,提高自身綜合素質,爭取更好的發(fā)展和晉升機會,同時也要注意擴寬工作領域、接受新知識新技能,以應對未來工作的需求。
    總之,作為一名小城管,我們要用實際行動去踐行自己的使命和責任,不斷成長、前進,為創(chuàng)建更加美好的城市而努力奮斗。
    城管學講義悟講義用講義心得體會篇九
    第一段:引言和背景介紹(200字)。
    城管,是指城市管理部門,負責維護城市秩序和環(huán)境衛(wèi)生。作為城市管理的主力軍,城管是城市管理的重要組成部分。在與城市居民的接觸中,我積累了許多關于城管工作的心得體會。在本文中,我將分享我的心得體會,希望能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和思考。
    第二段:城管的使命和責任(200字)。
    城管的使命是維護城市秩序和環(huán)境衛(wèi)生。城市是居民生活的舞臺,只有保持良好的秩序和環(huán)境,才能讓居民在安全、和諧的環(huán)境中生活。作為城管,我們義不容辭地肩負著這一使命,要時刻保持責任感和使命感,為城市居民提供優(yōu)質的公共服務。
    第三段:城管需具備的素質和技能(250字)。
    城管工作的特點是公共性、專業(yè)性和復雜性,因此城管人員需要具備一定的素質和技能。首先,城管人員需要具備良好的溝通能力和應變能力。城管的工作需要與各個群體接觸,與市民交流,因此需要具備良好的溝通能力,以便更好地了解市民的需求和問題。其次,城管人員需要具備扎實的法律知識和操作技能。城管工作涉及到法律法規(guī)的執(zhí)行,需要依法行事,合理運用法律知識解決問題。另外,城管人員還需要具備團隊合作和安全意識,以及正確的處事方式和決策能力,以便更好地完成工作任務。
    第四段:城管工作中的困惑和挑戰(zhàn)(250字)。
    城管工作不僅具有使命感和責任感,也存在一些困惑和挑戰(zhàn)。首先,城管工作往往會引起沖突和糾紛。在履行職責的過程中,我們需要對違法行為進行制止和處罰,這很容易引起當事人的反抗和不滿。面對這種情況,我們需要保持冷靜和耐心,以合適的方式解決問題。其次,城管工作往往是一項辛苦和危險的工作。在城市管理的過程中,我們面臨著各種各樣的風險和挑戰(zhàn),需要時刻保持警惕和紀律。在面對困難和挑戰(zhàn)時,我們應該保持樂觀和積極的心態(tài),堅持原則,妥善應對。
    第五段:結語和展望(300字)。
    作為一個城管,我深刻體會到這項工作的復雜性和重要性。城管工作不僅需要專業(yè)素質,更需要將公共利益放在首位,真心為市民服務。通過這一工作,我學會了如何與不同類型的人溝通,如何處理糾紛和解決問題,更加深刻地認識到了城市管理的責任和意義。對于未來,我會進一步提升自己的素質和技能,更加努力地履行好城管的職責,為建設美麗宜居的城市作出更大的貢獻。
    通過本文,可以看出城管工作的重要性和復雜性。從責任感和使命感,到溝通能力和應變能力,再到團隊合作和決策能力,城管人員需要具備多方面的素質和能力。在面對困難和挑戰(zhàn)時,他們需要保持樂觀和積極的心態(tài),堅守原則,妥善應對。希望這篇文章能夠對大家有所啟發(fā),讓更多人了解和支持城管工作,共同為建設美麗宜居的城市貢獻力量。
    城管學講義悟講義用講義心得體會篇十
    城市管理是現(xiàn)代社會的重要組成部分,城管工作在繁榮發(fā)展的城市中具有重要的地位和作用。作為一名城管工作者,我深深地體會到了城管工作的重要性和艱巨性。在與同事的交流中,我總結出了一些做城管的心得體會。以下是對我個人經驗的總結,希望能對其他城管工作者有所幫助。
    第一段:認真履職,盡職盡責。
    城管工作的首要任務是保障城市的環(huán)境衛(wèi)生和市容市貌的整潔有序。作為城管人員,我們要時刻保持工作的敏感性和責任感。在巡查執(zhí)法過程中,我們要認真履行職責,不偏不倚地執(zhí)行相關法律法規(guī),保護市民權益,確保城市的良好秩序。而在協(xié)助考察工作中,我們要全面了解相關政策和規(guī)定,確保考察工作能夠高效地進行。只有自始至終都站在市民和城市的角度思考和行動,我們才能更好地履行我們的職責,為市民提供優(yōu)質的公共服務。
    第二段:注重溝通,建立友好關系。
    城管工作的成功與否,往往離不開良好的溝通和交流。我們要積極與市民交流,了解他們的需求和問題,及時解答和解決。在工作中,我們要堅持當面溝通和現(xiàn)場指導,與當事人親切交流,拉近與市民的距離,建立起友好的關系。同時,與其他部門和單位的合作也至關重要。我們要加強與相關部門的溝通,協(xié)調處理問題,在共同的目標下形成合力,共同推動城市管理工作的進展。通過良好的溝通和合作,我們能夠更好地解決問題,提高工作的效率。
    第三段:依法執(zhí)法,公正、公平、公開。
    城管工作的核心是執(zhí)法工作,我們要依法執(zhí)法,嚴格按照法律法規(guī)處理問題。在執(zhí)法過程中,我們要保持公正、公平和公開的原則,不偏袒任何一方,對所有違法行為都一視同仁,打擊所有違法違規(guī)行為。同時,我們要加強執(zhí)法的透明度,及時向市民公布執(zhí)法信息,接受市民監(jiān)督。只有依法執(zhí)法,做到公正公平公開,我們才能保證城市管理工作的公信力,增加市民的滿意度。
    第四段:多措并舉,綜合治理。
    城市管理工作不僅僅是簡單的執(zhí)法工作,還需要進行綜合治理。我們要采取多種手段,綜合運用、綜合治理,解決城市中存在的問題。在協(xié)助考察工作中,我們可以廣泛征求市民意見,同創(chuàng)新思維的城市規(guī)劃者共同研究解決問題的方案,確保城市的改善向著人民群眾的期望方向前進。在城市整治過程中,我們要加強與相關部門的協(xié)作,組織開展多項行動,形成整齊有序的工作力量,確保城市管理工作能夠逐步取得實效。
    第五段:終身學習,不斷提升。
    作為城管工作者,我們要不斷提高自身素質和業(yè)務水平,通過學習、培訓和經驗積累不斷提升自己。我們要關注新的城市管理理念和方法,不斷吸收新知識,提高工作效率和質量。同時,我們還要積極參加各種培訓活動,不斷提升自己的綜合素質,為更好地履行城管工作提供有力的保障。只有與時俱進,不斷學習和提升,我們才能更好地適應城市管理工作的需求和挑戰(zhàn)。
    總結:
    做城管工作需要有著強烈的責任感和使命感,同時還需要不斷地努力和提升自己。通過認真履職,注重溝通,依法執(zhí)法,多措并舉和終身學習,我們可以更好地履行城管工作的職責,為城市管理的發(fā)展做出貢獻。我們城管工作者要以高度的責任感,高標準、嚴要求地投入到城市管理的工作中,為打造美麗宜居的城市而努力奮斗。
    城管學講義悟講義用講義心得體會篇十一
    城市管理是一個十分復雜且艱巨的任務,城管部門在負責城市的基礎設施建設和社會秩序維護的同時,也需要解決民眾的各類問題。作為一名普通市民,與城管部門的接觸雖然有限,但我對城管工作有了一些全新的認識和體會。在與城管執(zhí)法人員的交流和觀察中,我感受到了他們勇于擔當、無私奉獻的精神,也對一些問題提出了一些建設性的建議。
    首先,與城管執(zhí)法人員的交流中,我深深感受到了他們勇于擔當?shù)木?。在處理各類城市管理問題時,城管執(zhí)法人員總是能夠堅決果斷,勇于面對挑戰(zhàn)和困難。無論是處理道路交通秩序混亂的情況,還是清理占道經營的違規(guī)行為,城管執(zhí)法人員總是迎難而上,毫不退縮。當我目睹他們飽受指責和抨擊時,他們依然堅守崗位,忍受著沉重的壓力,這種擔當精神讓我備受感動。
    其次,城管執(zhí)法人員的無私奉獻也給我留下了深刻印象。城市管理工作要求城管執(zhí)法人員在繁忙的工作中經常加班,甚至會在節(jié)假日加大執(zhí)法力度。作為普通市民,我們通常習以為常地享受城市的各項便利,卻很少意識到這背后所需要付出的努力。城管執(zhí)法人員以無私奉獻的精神,用自己的辛勤勞動為我們創(chuàng)造了一個安全有序的城市環(huán)境,他們的付出令我深感敬佩。
    然而,我也注意到城管工作中存在一些問題。首先,城管執(zhí)法人員的執(zhí)法方式需要更加人性化。在執(zhí)法過程中,有些城管執(zhí)法人員在處理問題時過于粗暴,給當事人帶來了心理壓力和身體傷害。為了有效管理城市,城管執(zhí)法人員需要學習適當?shù)臏贤记?,提高自身的處理問題的能力。其次,城市管理工作需要更多的公眾參與。城市管理事關每一個市民的切身利益,我們應該更加關心城市管理工作,積極參與其中。政府和城管部門也應該加強與市民的溝通,接受市民的建議和意見,共同推動城市管理工作向更好的方向發(fā)展。
    在與城管執(zhí)法人員的交流中,我還從他們身上學到了很多。首先,作為一名市民,我應該遵守城市管理的各項規(guī)定,自覺抵制違法行為,共同維護城市的秩序。與城管執(zhí)法人員的交流中,他們?yōu)槲移占傲嗽S多城市管理的知識,我會時刻牢記并積極踐行。其次,城管執(zhí)法人員的工作態(tài)度和精神給我留下了深刻的印象,我會以他們?yōu)榘駱?,勇于擔當、無私奉獻,為社會做出自己的貢獻。最后,我會積極參與城市管理,提出建設性的意見和建議,為城市發(fā)展貢獻自己的一份力量。
    總結起來,通過與城管執(zhí)法人員的交流和觀察,我對城市管理工作有了更加深入的認識和體會。他們勇于擔當、無私奉獻的精神令我備受感動,同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題。我會在自身行為上做出改變,對城市管理的規(guī)定嚴格遵守,同時也會積極參與城市管理的工作中,為城市的發(fā)展做出應有的貢獻。希望通過城管工作的不斷改進和完善,我們的城市能夠更加美好和諧。
    城管學講義悟講義用講義心得體會篇十二
    城管工作之我見城市是一首凝固的音樂,是人類文明與進步的載體。如果說城市規(guī)劃是城市發(fā)展的龍頭,城市建設是城市形象的塑造者,那么城市管理就是城市形象的美容師和維持者。常言說的好,一座完美的城市,三分靠建設,七分靠管理。這就足以說明了城市管理的重要性。試想一座建的很漂亮的城市,如果沒有人去管理,車輛亂停亂放,小商小販滿街跑,亂搭亂建隨處可見,馬路市場阻礙了正常的交通秩序,垃圾亂傾亂倒,廣場成了露天燒烤地,公園成了小吃城……試問,這是我們的市民所希望的嗎?是你們所想要的生活環(huán)境嗎?我想我們的百姓一定會說:“不!”基于此種認識,我們說城市管理是一項復雜的社會系統(tǒng)工程,它涉及到百姓生活的各個方面和千家萬戶,包含著紛繁復雜的社會矛盾,小到一個下水道井蓋,大到關乎城市的未來。范圍之廣,責任之大,是我們的城市決策者必須首先要考慮的大事。
    近年來我市城管執(zhí)法局緊緊圍繞全市大局,積極貫徹落實“為人民管理城市”的理念,優(yōu)化服務,狠抓落實,城市管理工作取得顯著成效。
    一、園林綠化工作實現(xiàn)跨越發(fā)展。一是順利通過國家園林城市現(xiàn)場考查。在全省6個申報城市中我市現(xiàn)場考查成績排名第一。
    動植物園一期建設工程基本完成;
    在岔河建設再生水雜用平臺等設施;
    首次為13000余個雨水井箅子、井蓋購買了商業(yè)保險,為1100余座無軸檢查井蓋安裝防墜網。各項措施為市民打造了良好的工作生活環(huán)境。
    20條主干道路基本實現(xiàn)了機械化作業(yè),機掃率達62%;
    將主干道兩側路名牌、候車亭、公交站牌等1000余個城市部件保潔工作納入長效管理;
    維修車行道3萬余平方米、人行道萬平方米,道路灌封萬米。
    辦理行政許可5000余件。
    在肯定成績的同時,還要看到實際執(zhí)法過程中依然存在著這樣那樣的問題:少數(shù)執(zhí)法者缺乏服務意識,不尊重被執(zhí)法者,做不到文明執(zhí)法;執(zhí)法程序不甚規(guī)范,存在執(zhí)法行為隨意,方式簡單粗暴;宣傳深度不足,難免發(fā)生糾紛爭執(zhí);人行道上車輛亂停亂放依然存在,流動商販亂擺攤點問題屢禁不止等等。如果不認真思考、全力尋求解決問題的方式方法,必然會影響城管執(zhí)法工作的正常進行和健康發(fā)展。針對上述所存在的問題,本人簡單提出一些不成熟的建議,以供參考,不足之處,還望包涵。
    內強素質,外塑良好形象。俗話說得好“打鐵需得自身硬”。首先要加強城管執(zhí)法隊伍和人員的自身建設,不斷提高執(zhí)法水平、業(yè)務水平和政治素質,加強學習法律法規(guī)和交流工作方式方法,建立健全考核制度,力爭建立一支廉潔、勤政、高效的執(zhí)法隊伍,以適**管執(zhí)法的需要。
    明確地位,搞好協(xié)調工作。
    由于城市管理涉及到城市生活的多個方面,譬如環(huán)衛(wèi)、工商、交通、市容市貌、食品衛(wèi)生及文化等多個領域。在執(zhí)法過程中一定要明確自己的法律地位,規(guī)范自己的執(zhí)法范圍,明白自己哪些事該管,哪些事不該管。通過理順和相關職能部門的關系,建立相應的協(xié)調配合機制。做到不推諉、不扯皮、不等靠,同心協(xié)力做好城市管理工作。
    宣傳發(fā)動,鼓勵全民參與?!叭嗣癯鞘腥嗣窆堋?。城管部門的管理牽扯到生活的方方面面,面對的又多是弱勢群體,執(zhí)法對象法律意識和素質參差不齊,執(zhí)法難度大。這一問題不是靠一兩個文件、三幾句口號就能解決的,要深入街道、小區(qū)、城鄉(xiāng)結合部,通過電臺、電視臺、出動宣傳車、發(fā)送明白紙等多種形式,來營造良好的輿論氛圍,以增強群眾的城管意識和自覺的意識,讓群眾明**管執(zhí)法到底是為誰管理、為誰執(zhí)法和為誰服務的,從源頭上減少違法違章行為的發(fā)生,從而提高執(zhí)法效果。
    依法行政,做到親民執(zhí)法。執(zhí)法者不但是城市管理中的關鍵因素,也是城市管理的形象代言人。工作人員要端正態(tài)度,牢記自己的服務身份,把服務于民貫穿于執(zhí)法的全過程。必須堅持疏堵結合和依法行政的原則。執(zhí)法過程中更要真正做到“以人為本”,學會尊重執(zhí)法對象的人格、體恤他們的需求、維護他們的權利,改變“對民執(zhí)法”的錯誤做法,做到“親民執(zhí)法”,方可得到群眾的認可和理解。
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    城管學講義悟講義用講義心得體會篇十三
    城市管理是一項繁重而復雜的任務,而城市管理者是這項任務的執(zhí)行者。作為城管的一員,我深刻體會到了城管工作的艱辛和重要性。在這個崗位上,我時刻感受到責任和使命感,也體會到了其中的困難和挑戰(zhàn)。經過多年的城管工作,我對于城管工作有了很多的心得體會。
    首先,城管工作需要時刻保持警惕和高度的責任感。城市管理是一個永遠不能松懈的工作,因為城市的變化是時刻發(fā)生的。我們城管人員需要時刻保持警惕,隨時應對各種可能發(fā)生的問題和突發(fā)事件。保持高度的責任感不僅是對職業(yè)要求的要求,更體現(xiàn)了對城市和人民的擔當。只有時刻保持警惕和高度的責任感,我們才能確保城市的良好秩序和市民的平安。
    其次,城管工作需要與市民溝通和協(xié)調。作為城市管理者,我們的首要任務是為市民服務。與市民的溝通和協(xié)調是完成好城管工作的前提條件。我們需要積極傾聽市民的意見和建議,了解他們的需求和訴求。只有與市民保持良好的溝通和協(xié)調,我們才能更好地為他們提供服務和解決問題。因此,在城管工作中,我們要時刻保持與市民的良好關系,真正做到為市民服務。
    再次,城管工作需要不斷學習和進取。城市管理是一個復雜而龐大的系統(tǒng)工程,需要我們掌握豐富的專業(yè)知識和技能。通過不斷學習,我們可以提高自己的綜合素質和能力,更好地適應城市管理的需要。同時,我們也需要不斷進取,積極探索和創(chuàng)新城市管理的方式方法。只有不斷學習和進取,我們才能適應城市管理的發(fā)展需要,更好地為城市發(fā)展貢獻力量。
    然后,城管工作需要團隊合作和協(xié)同。城市管理是一個系統(tǒng)工程,需要各個環(huán)節(jié)之間的緊密配合和協(xié)同合作。作為城管的一員,我們要有團隊意識,積極與其他部門和單位協(xié)調合作。只有通過團隊合作和協(xié)同,我們才能更好地完成城市管理的任務和目標。因此,在城管工作中,團隊合作和協(xié)同是至關重要的。
    最后,城管工作需要發(fā)揚敬業(yè)精神和奉獻精神。城市管理是一項充滿艱辛和耐力的工作,需要我們全身心地投入和奉獻。我們城管人員要發(fā)揚敬業(yè)精神,把工作做到最好。只有敬業(yè)精神,我們才能堅持不懈地為城市管理而努力,為市民提供更好的服務和保障。
    總而言之,城管工作需要我們時刻保持警惕和高度的責任感,與市民保持良好的溝通和協(xié)調,不斷學習和進取,團隊合作和協(xié)同,發(fā)揚敬業(yè)精神和奉獻精神。這些都是我多年城管工作的心得體會。希望通過我們的努力,能夠為城市管理做出更大的貢獻,為市民創(chuàng)造更好的生活環(huán)境。
    城管學講義悟講義用講義心得體會篇十四
    城管在中國是一個非常特殊的職業(yè),他們在城市管理和維護社會穩(wěn)定中起著非常重要的作用。經歷了一段時間的實地觀察和與城管的交流,我深刻地體會到了他們的辛苦和責任。在這篇文章中,我將從城管隊伍的組成、工作內容、壓力和困境、以及對城管的感悟幾個方面,來談談我對城管的心得體會。
    首先,城管隊伍由一支龐大而多元的人員組成。他們來自不同的背景、職業(yè)和階層,有在校大學生、退休人員、以及一些前公務員。他們代表了社會的多樣性,為城市管理注入了新的活力。他們經過嚴格的培訓和考核,具備較強的法律意識和執(zhí)法能力。然而,城管隊伍的人數(shù)有限,任務又繁重,這給他們的工作帶來了很大的困難。
    其次,城管的工作內容非常復雜和多樣化。他們不僅要管理市容市貌,維護公共秩序,還要執(zhí)法化解矛盾糾紛,確保市民的生活質量。他們平時要巡邏巡查,發(fā)現(xiàn)違法行為及時制止和處理,同時他們還要對違規(guī)行為進行執(zhí)法處罰。他們的工作范圍廣泛,面臨的問題也多種多樣,需要具備很高的應變能力和處理能力。
    然而,城管在工作中也面臨著很大的壓力和困境。首先,他們經常會遭遇暴力沖突和威脅,遭到不理解和指責。市民對城管隊伍的工作方式和執(zhí)法手段存在很大分歧,很多人對城管充滿誤解和偏見。其次,城管人員的工作量很大,飯點和休息時間都無法保證,常常需要在艱苦環(huán)境中工作。再者,城管隊伍的數(shù)量和專業(yè)水平還不夠高,導致他們難以適應城市管理工作的需求。這一切都給城管人員帶來了極大的壓力和困擾。
    然而,正是在這些壓力和困境中,城管人員逐漸形成了堅韌和擔當?shù)钠焚|。他們以勇氣和決心面對各種挑戰(zhàn),始終保持著對改善城市環(huán)境的堅定信念。盡管工作可能艱難,他們愿意付出努力,為城市的美好明天貢獻自己的力量。每個城管人員都是一個普通的人,卻在每天的工作中以超人的毅力和堅持實現(xiàn)著自己對城市美好的追求。
    通過觀察和與城管的交流,我深刻地認識到城管工作的艱辛和不易。他們默默無聞地付出著,從清晨的巡邏到深夜的執(zhí)勤,從酷暑中的執(zhí)法到嚴寒中的守夜,他們一直在默默地守護著城市的秩序。城市的美麗和幸福離不開城管人員的辛勤付出,他們是城市建設和管理中不可或缺的一部分。
    總體而言,城管隊伍是一個非常特殊且值得尊敬的群體,他們?yōu)槌鞘邪l(fā)展和社會穩(wěn)定作出了重要貢獻。在城管的工作中,他們表現(xiàn)出了極高的責任心和使命感,不懼困難和壓力,堅守崗位,不斷奉獻。我們應該更好地了解和支持城管,共同努力創(chuàng)造一個更美好的城市。
    城管學講義悟講義用講義心得體會篇十五
    城管,作為城市管理體系中的一環(huán),是保障城市秩序和市民福祉的重要力量。多年來,我在城管工作崗位上積累了許多心得體會。下面將從服務意識、溝通能力、應變能力、執(zhí)法規(guī)范和權力運行等五個方面,對我的體會進行總結和分享。
    首先,作為一名城管人員,我深刻認識到服務意識在工作中的重要性。城管的首要任務是服務市民,維護市容市貌的同時也要關注市民的實際需求。我在工作中時刻保持著一顆熱愛城市、關心市民的心,用責任和熱情去解答市民的疑慮和困難。只有始終站在市民的角度思考問題,我們才能更好地服務好他們,解決好問題。
    其次,良好的溝通能力是城管人員非常重要的一項素質。在城市管理中,我們時常需要與不同層級的部門、群體進行溝通。良好的溝通能力可以促進信息的準確傳達和問題的解決,避免了不必要的糾紛和爭執(zhí)。我始終堅持與他人保持良好的溝通,注重傾聽他人的意見和建議,以精準的表達和高效的溝通,推動工作的順利進行。
    第三,應變能力是城管工作中必備的素質之一。城市管理工作任務繁多、復雜多變,我們需要面對各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。在工作中,我經常遇到突發(fā)情況,如突然發(fā)生的抗議、交通擁堵、突發(fā)事件等。在這些情況下,冷靜、果斷、靈活的處理方式是必不可少的。我的經驗告訴我,只有學會在壓力下保持冷靜,并用靈活的思維和行動來應對問題,才能更好地解決和處理各種復雜情況。
    執(zhí)法規(guī)范是城管工作中最為重要的一環(huán)。作為城管人員,我們必須恪守法律法規(guī),確保執(zhí)法過程的公正和規(guī)范。我始終堅持就事論事,客觀、公正地行使權力,并將執(zhí)法過程中的各項細節(jié)都做到與法律法規(guī)相符合。在執(zhí)法中,我秉持著“嚴格執(zhí)法,公正執(zhí)法”的原則,注重理智與情感的平衡,使得我的執(zhí)法行為得到了市民的認可和尊重。
    最后,權力運行是城管工作中不可回避的問題。我在城管工作中不斷提升自身的政治覺悟和道德修養(yǎng),時刻警醒自己不能濫用職權、觸碰法律的底線。作為一名城管人員,我深知權力既是一種責任,也是一種壓力。只有廉潔奉公,才能夠在城市管理中發(fā)揮好自己的作用,為社會的和諧發(fā)展貢獻自己的力量。
    綜上所述,城管工作非常重要且復雜,需要具備服務意識、溝通能力、應變能力、執(zhí)法規(guī)范和權力運行等素質。盡管工作中常常面臨艱難險阻,但只要我們堅守初心、熱愛城市,不斷提高自身素質,就能夠不斷完善自己,更好地履行城管的使命,為城市的發(fā)展進步貢獻自己的力量。
    城管學講義悟講義用講義心得體會篇十六
    城管是城市管理的重要力量,他們不僅承擔著城市環(huán)境衛(wèi)生、交通管制、道路維護、市容市貌等各種任務,更是市民社會文明進步的推動者和窗口。作為一名城管隊員,我的日常生活經常涉及到街頭巷尾的執(zhí)法和巡查,近年來對此有了一些思考。在這篇文章中,我將分享我的心得體會。
    第二段:感受。
    城管的工作性質使其成為城市管理的代表,每次守衛(wèi)中,我們都要保證公正、執(zhí)法有效。在執(zhí)法過程中,遇到了許多人的指責和質疑,我感覺自己能力不足,不知如何回答。但是后來我發(fā)現(xiàn),對于一些公共場所的管理,還是需要引導市民的。比如說,不得亂扔垃圾、不得隨意涂劃、不得私自占用公共場所等等。像這些問題,我就積極向市民解答。這讓我感受到在執(zhí)行任務的過程中,宣傳普及法律知識與對市民的提高意識是非常必要的。
    第三段:遭遇困難。
    作為城管隊員,我們要在所有人心中樹立起良好的形象,這對于我們來講是非常重要的。但是有時我們在執(zhí)行任務時會遭到暴力威脅和言語侮辱。我曾經遇到過一次,因為執(zhí)法行動,市民不滿情緒爆發(fā),挑起了沖突。這個時候我雖然很生氣,但我也明白,作為城管隊員,我必須要懂得冷靜處理,積極維護城市的公共秩序。所以,我們需要在平時里多學習和鍛煉,在實踐中多積累經驗,以應對各種突發(fā)事件。
    第四段:思維反省。
    城管隊員的工作不僅僅是在街頭巷尾,也能夠在思維中,提高自己專業(yè)素養(yǎng),探究優(yōu)秀城市管理之道。每次執(zhí)行任務后,我都回想一下自己的過去,發(fā)現(xiàn)自己曾經犯過一些錯誤。比如手法不當,語言不當?shù)鹊?。所以,我會在心中建立起成長檔案,總結出工作中的不足之處,也反思自身行為是否遵循隊伍工作規(guī)范。正是這樣的思考反省,讓我的執(zhí)法能力在不斷提高,更好的為城市管理出一份力。
    第五段:總結。
    城管隊員是保障城市管理的重要力量,是城市發(fā)展的先行者。在執(zhí)法工作中,我們需要保證執(zhí)法公正、有效;在遭遇暴力威脅和言語侮辱時,要冷靜處理,積極維護城市公共秩序;在工作中要對自己進行反省,總結自己的不足和過錯。對于這些體會和反省,讓我們有機會更好的提高自身的社會責任感和生活素養(yǎng),為城市進步出一份力。
    城管學講義悟講義用講義心得體會篇十七
    成為一名城管執(zhí)法隊員已經快一年了,在這段時間里,我經歷了很多酸甜苦辣,對城管執(zhí)法工作也有了新的認識和看法。其中讓我感受最深,也讓我最為困惑的是:為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛,卻得不到群眾的支持和理解呢?經過認真的思考,我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動攤點的整治工作上,結合太倉市當?shù)靥攸c,我對這一問題進行了初步的分析,產生這一矛盾的原因主要有以下幾點:
    一是多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動攤點無證經營、占道經營,屬于違規(guī)行為,我們城管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對相關的法規(guī)不了解,認為擺攤只是謀生手段,是個人自由,不是違規(guī)行為,限制流動攤點只是城管的單位行為或個人行為。
    二是多數(shù)群眾認識不到流動攤點的危害性。如:妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生,對于合法的個體戶造成不公平競爭,商品質量無保證,危害人民群眾生命財產安全等等。
    三是多數(shù)群眾對我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中,我們城管就是扣東西、罰款,覺得簡單、暴力,忽視了我們是在進行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實行暫扣、罰款。四是流動商販中確實有部分是失地農民、下崗職工等弱勢群體,沒有生活來源,處于貧困的境地,只能靠擺攤維持生活。
    五是部分流動攤點給當?shù)鼐用窈兔窆ど顜肀憷S時隨地能買到,便宜,因此得到當?shù)厝罕姷闹С帧?BR>    要改變這種現(xiàn)狀,要推動四個創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關系、執(zhí)法與服務的關系、處罰與教育的關系,把群眾作為城市管理的“主體”,努力形成符合科學發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式和價值取向。二是創(chuàng)新工作思路。轉變城管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式,使城市管理工作由突擊型向長效化、由“人治”型向“法治”化轉變,努力實現(xiàn)精細化、長效化和人性化管理。三是創(chuàng)新管理手段。改變過去重處罰、輕管理的工作方式,堅持堵疏結合、標本兼治、重在治本的原則,圍繞解決民生問題探索市場化運作和社會化管理新模式,有計劃地放開地攤管理,有條件地增加彈性市場,不斷強化管理疏導,努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機制。進一步探索城市管理社會化路子,把城市管理由城管部門一家“獨唱”變?yōu)椤耙患翌I唱、大家合唱”,有效發(fā)揮各級組織、有關部門和廣大市民參與城市管理的積極性,整合各種資源,形成管理拳頭,提高綜合管理效率,努力形成調動社會力量和執(zhí)法資源,實現(xiàn)社會化大城管的氛圍和格局。
    針對以上幾點原因,我認為可以通過以下方式來解決:一是加強宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳,強化老百姓的法制觀念;另一方面是制作一些宣傳片,特別是從反面突出沒有城管的城市是多么混亂,讓百姓感同身受,認識到城管工作重要性;另外,舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動,聯(lián)合電視、報紙等媒體進行報道,讓更多人認識城管工作的艱辛和重要性。二是文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法,同時在執(zhí)法過程中攝像,執(zhí)法過程和結果向公眾公開,一方面讓群眾更了解城管工作,另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督,以進一步提高我們的工作水平。
    三是“疏堵結合”。為了滿足當?shù)厝罕娰徫锓奖愕男枰瑫r也解決部分困難群眾的生活問題,可考慮在局部地區(qū)設臵疏導點,但是需要登記申領許可證,并在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時間內經營,同時搞好責任區(qū)內衛(wèi)生環(huán)境。另一方面,對于無證經營或違規(guī)經營的攤點應加大查處力度,堅決予以取締。
    城管執(zhí)法工作非常的艱辛,也非常的重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時,積極通過各種方式爭取廣大人民群眾的理解和支持,不斷提高城市管理水平,打造和諧城市,共同推進城市全面發(fā)展。
    城管城西中隊整治中心菜場周邊馬路市場的幾點心得體會。
    城管城西中隊整治中心菜場周邊馬路市場的幾點心得體會。
    一、樹立“執(zhí)法就是服務”理念,大力推行人性化管理。要始終把群眾利益擺在第一位,把群眾“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標準,強化“執(zhí)法就是服務”理念,大力推行人性化管理。我們必須牢記“公正文明、執(zhí)法為民”的硬道理。古人云“銅為鏡,可以正衣冠;以古為鏡,可以知興替;以人為鏡,可以明得失”我們要以好的典型為榜樣,以反面典型為教訓,嚴格執(zhí)法,文明執(zhí)法。
    (一)轉變執(zhí)法方式。公園管理工作實質上是人對人的管理,在執(zhí)法實踐過程中,要堅持文明執(zhí)法,把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動始終,處處體現(xiàn)“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進一步強化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓,提高管理者的綜合素質,同時嚴格要求,嚴格管理,嚴格監(jiān)督,完善配套各種規(guī)章制度,努力建設一支政治強、思想好、紀律嚴、作風實、業(yè)務精的城市公園管理隊伍。另一方面是以被管理者為本。要不斷強化法律法規(guī)宣傳,加強對市民的行為引導,大力開展創(chuàng)建文明城市、爭當文明市民活動,調動廣大市民參與城市管理的積極性和主動性,努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境,從而在管理者與被管理者之間形成良性互動,推動城市公園管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
    (二)增強服務意識。要樹立“執(zhí)法就是服務”意識,努力在服務中實施執(zhí)法,在執(zhí)法中體現(xiàn)服務。在樹立服務意識的同時要積極引導管理人員針對不同服務對象的特點,采取不同的管理措施,增強服務效果。
    二、創(chuàng)新城市管理機制,推進公園管理水平提升。城市管理是社會系統(tǒng)工程,只有不斷創(chuàng)新管理機制,才能適應城市建設發(fā)展需求,提升公園管理水平。
    要加強城市管理法規(guī)宣傳力度,加強對市民的行為引導。一是強化新聞輿論引導。執(zhí)法部門要加強與新聞傳媒的溝通,采取在電視、廣播、網站、報紙等新聞媒體上開設專欄,制作城市公園管理公益性廣告、定點定期宣傳等形式,占領輿論主陣地,營造輿論氛圍,一改目前城市管理執(zhí)法負面消息滿天飛的局面,從而在全社會樹立正氣,提高市民對執(zhí)法工作的認知度,提高正面效應。二是與社區(qū)、街道合作,進一步加強對廣大市民的教育引導。社區(qū)與市民的接觸更多一些,能更好地了解市民對城市公園管理工作的具體需求。要利用好社區(qū)這一平臺,積極進行城市環(huán)境意識教育,利用社區(qū)宣傳陣地,加大對城市管理法規(guī)、知識的宣傳,強化市民的城市意識、環(huán)境意識。三是爭取教育部門的支持和配合,把城管知識納入學校教育體系,從年輕一代抓起,增強廣大市民,特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識。
    三、強化隊伍建設,為推進公園管理工作科學發(fā)展提供保障。隊伍建設是強基固本工程,是推進城市公園管理工作科學發(fā)展的重要保障。為此,必須始終用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法,進一步提高隊伍整體素質。
    孟子有云“徒法不足以自行”,意思是,法律制訂實施了,并不代表它就能自動發(fā)揮作用,還必須靠人去了解、掌握和執(zhí)行。隨著我縣城市管理行政執(zhí)法工作的深入開展,縣委、縣政府、群眾和社會各界對我們工作的要求越來越高,對管理人員素質的要求也越來越高。因此,加強學習,提高管理隊伍的整體素質,對推動公園管理工作全面開展具有重要意義。
    在認真的學習,充分的座談、深刻的領悟中,暫短的培訓學習在我們的戀戀不舍中圓滿結束了。
    孟子有云“徒法不足以自行”,意思是,法律制訂實施了,并不代表它就能自動發(fā)揮作用,還必須靠人去了解、掌握和執(zhí)行。隨著我市城市管理行政執(zhí)法工作的深入開展,市委、市政府、群眾和社會各界對我們工作的要求越來越高,對執(zhí)法人員素質的要求也越來越高。因此,加強學習,提高執(zhí)法隊伍的整體素質,對推動城市管理行政執(zhí)法工作全面開展具有重要意義。
    (一)是改善城市人民群眾生活工作環(huán)境的具體要求在城市化進程日益加快中,一方面有力地促進了城市經濟,社會的發(fā)展和城市人民生活水平的提高;另一方面在城市迅速發(fā)展的現(xiàn)代化進程中,也出現(xiàn)了許多新問題和新矛盾,有的已成為了長期困擾城市管理部門的“熱點”和“難點”問題,也是與城市人民群眾生活、工作密切相關,反映最為強烈的問題。如城市的垃圾污染、市區(qū)的環(huán)境污染、城市違法建筑、交通秩序、外來人員管理等問題,嚴重影響了城市人民群眾的生活和工作。開展城市管理綜合行政執(zhí)法,能直接針對困擾政府的“熱點”和“難點”,從影響城市人民群眾生活和工作實際問題著手,切實解決城市人民群眾的實際問題,有效地改善城市人民群眾的生活、工作環(huán)境。
    (二)是現(xiàn)代化城市管理的基本要求。
    一、力量集中、職責明確。對各種違法行為能一次性作出執(zhí)法處理,不留隱患,消除了所有即時的危險性。
    (三)是社會主義市場經濟發(fā)展的基本要求。
    隨著社會主義市場經濟體制的逐步確立,使大量的人流、物流、信息流、技術流、資金流涌入城市,城市出現(xiàn)了經濟成分多元化,經營形式多元化,經濟利益多元化,也產生了違法主題多元化,違法行為復雜化。而這種違法違章行為往往不是單一的問題,而是綜合性的問題,涉及到多個部門和領域,往往需要多個部門協(xié)同才能得以解決。而目前的城市管理體制是計劃經濟條件下形成的,面對在市場經濟條件下出現(xiàn)的“城市綜合病”,能出現(xiàn)其職能不明或內容不全的現(xiàn)象,可管、可不管、有利爭著管、無利推開不管的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象得不到有效的解決顯然會影響經濟的發(fā)展。
    (四)是城市行政管理體制的基本要求。
    隨著城市社會公共管理事務的增加,政府職能逐步細化,機構逐步膨脹,職能出現(xiàn)交叉。往往是實施一個法律、確立一個執(zhí)法主體,一個執(zhí)法主體設立一個部門,一個部門建一支隊伍,而城市一處違法行為卻往往涉及多部法律法規(guī),多個執(zhí)法主體,多支執(zhí)法隊伍,造成了“一個部門管不了,多個部門管不好”的局面。確實使政府投入的大量人財物力,消耗在無休止的突擊性整治活動中,城市面貌長期處于“臟亂——整治——再臟亂——再整治”的怪圈中。這種現(xiàn)象的存在,迫切要求城市管理從條條管理走向綜合管理,部門執(zhí)法轉向綜合執(zhí)法。
    (五)是提升城市品位和城市形象的需要。
    高品位的城市創(chuàng)建成果,要靠高效能的城市管理來維持。美好的城市基礎環(huán)境,要靠完善的城市法制環(huán)境來保障。開展城市綜合執(zhí)法工作,就是要通過行政管理體制和行政執(zhí)法體制的改革,解決城市管理體制中的弊端,營造一個公開、公正、公平的法制環(huán)境,創(chuàng)造一個高效、廉潔、優(yōu)質的政府環(huán)境,進而打造出優(yōu)美、舒適、有序、安全的城市環(huán)境,提高城市的品位和形象。
    二、城市管理綜合行政執(zhí)法的法律地位。
    第一,相對集中行政處罰權制度,是《中華人民共和國行政處罰法》確立的。這部法律的第十六條規(guī)定“國務院或國務院授權的省、自治區(qū)、直轄市人民政府可以決定一個行政機關行使有關行政機關的行政處罰權”。但限制人身自由的行政處罰權職能由公安機關行使。這是我國第一次以法律的形式確認相對集中行政處罰權,為改革我國的行政執(zhí)法體制提供了法律依據(jù)。
    城市管理心得體會城市管理工作是城市化進程和建設現(xiàn)代化城市的建設和發(fā)展的重要內容,是城市經濟社會發(fā)展的重要組成部分,是城市的科學發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展與和諧發(fā)展的重要保障,是按照科學發(fā)展觀要求,構建和諧社會的基礎性工作。通過深入執(zhí)法實踐,我感到作為城市管理執(zhí)法部門,背負著時代賦予的使命,肩負著創(chuàng)建美好城市責任,只有進一步轉變思想觀念,推動管理理念、運行機制創(chuàng)新,進一步加強隊伍建設,才能適應新的形勢任務需要,推動城市管理工作上水平。
    一、樹立“執(zhí)法就是服務理念”,大力推行人性化管理要始終把群眾利益擺在第一位,把群眾“擁護不擁護”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標準,強化“執(zhí)法就是服務”理念,大力推行人性化管理。
    建文明城市、爭當文明市民活動,調動廣大市民參與城市管理的積極性和主動性,努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境,從而在管理者與被管理者之間形成良性互動,推動城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
    (二)增強服務意識。要樹立“執(zhí)法就是服務”意識,樹立“創(chuàng)建滿意城管,服務人民大眾”的執(zhí)法理念,努力在服務中實施執(zhí)法,在執(zhí)法中體現(xiàn)服務。在樹立服務意識的同時要積極引導執(zhí)法人員針對不同服務對象的特點,采取不同的管理措施,增強服務效果。如對關系民計民生的重點工程要引導執(zhí)法人員采取管理工作前移,宣傳教育工作跟進等管理措施,主動上門服務;對一般管理對象要采取教育與處罰并舉措施,主動幫助相對人解決實際困難,主動化解矛盾,減少工作難度;對確實存在主觀故意違法違章行為的,要引導執(zhí)法人員克服畏難情緒,采取切實可行的管理措施,依法嚴管重罰,把維護群眾基本利益,提高群眾對城市環(huán)境秩序滿意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點和立腳點。
    二、創(chuàng)新城市管理機制,推進城市管理水平提升。
    城市管理是社會系統(tǒng)工程,只有不斷加強和創(chuàng)新管理機制,才能適應城市建設發(fā)展需求,提升城市管理水平。
    消息滿天飛的局面,從而在全社會樹立正氣,提高市民對城管執(zhí)法工作的認知度,提高正面效應。二是與社區(qū)、街道合作,進一步加強對廣大市民的教育引導。社區(qū)與市民的接觸更多一些,更了解市民對城市管理工作的具體需求。城市管理部門要利用好社區(qū)這一平臺,積極開展城管進社區(qū),進行城市環(huán)境意識教育,利用社區(qū)宣傳陣地,加大對城市管理法規(guī)、知識的宣傳,強化市民的城市意識、環(huán)境意識。三是爭取教育部門的支持和配合,把城管知識納入學校教育體系,從年輕一代抓起,增強廣大市民,特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識。(轉載于:城管心得體會)。
    極為能干事、會干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺。三是內部管理機制。要建立嚴格完善的內部管理規(guī)章制度,用嚴格的制度來管理隊伍,用嚴格的制度來約束人的行為。四是監(jiān)督考核機制。要認真落實評比檢查制度,推進考核獎懲體系建設。在此基礎上,要積極拓寬執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道,強化社會監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為,推動城市管理工作中的重要作用。
    (三)推進管理方式、運行模式創(chuàng)新。只有與時俱進,不斷創(chuàng)新管理方式、運行模式,主動適應城市發(fā)展需要,才能提升管理效益。一是要主動適應管理對象多元化趨勢,大力推行分類管理。要針對不同管理對象特點,細化管理目標責任,制定個性化管理措施,及時將各類違規(guī)問題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài),如針對占道經營行為反復性強的特點,可采取引攤入市靜態(tài)管,區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動態(tài)管、處罰取締嚴格管的方法;針對違法建設利用節(jié)假日集中突擊建設的特點,可采取錯時上崗、落實網塊管理責任制,增強日常巡查管控,加大治理查處力度,降低案件發(fā)生率。二是要著眼構建和諧社會需求,創(chuàng)新思想工作模式。對一些違法違章行為相對突出的難點戶、釘子戶要堅持定期走訪,進店入戶進行思想和法制教育,提高相對人自率意識,及時化解管理與被管理之間的矛盾,減少工作難度。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創(chuàng)建活動,提高管理效能。要通過采取入戶宣傳、領導見面、點位考核以及強制取締等多種舉措,加強對重點點位的治理力度,變難點為示范,達到以點帶面,以重點帶一般,以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力,努力改進勤務工作。在違章易發(fā)點位要逐步建立固定執(zhí)勤點位制;在商業(yè)繁華地段應逐步推行機動巡查與徒步巡查相結合的工作模式。同時要進一步完善錯時上崗、占位式管理措施,做好違章行為多發(fā)路段管控工作。
    三、強化隊伍建設,為推進城市管理工作科學發(fā)展提供保障隊伍建設是強基固本工程,是推進城市管理工作科學發(fā)展的重要保障。為此,必須始終把提高執(zhí)法隊伍整體素質作為立局之本,用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法,進一步提高隊伍整體素質。
    (一)注重固強補弱,打牢基礎素質。要按照缺什么補什么、什么弱強什么的基本思路,下功夫把城市管理工作最需要、自身素質最弱的能力素質補上去,所有執(zhí)法人員都要做“三熟悉、四會”,三熟悉,即:熟悉城管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序;四會,即:會法言法語、會調查取證、會做思想工作、會案卷制作。
    城市管理工作是城市經濟社會發(fā)展的重要組成部分,是城市化進程和建設現(xiàn)代化城市的重要保障,是按照科學發(fā)展觀要求,構建和諧社會的基礎性工作。通過深入執(zhí)法一線調研,我們感到,作為城市管理綜合執(zhí)法部門,只有進一步轉變轉變思想觀念,推動管理理念,運行機制創(chuàng)新,進一步加強隊伍建設,才能適應新的形勢任務需要,推動城市管理工作上水平。
    一、樹立“執(zhí)法就是服務理念”,大力推行人性化管理要始終把群眾利益擺在第一位,把群眾“擁護不擁護”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標準,強化“執(zhí)法就是服務”理念,大力推行人性化管理。
    (一)轉變執(zhí)法方式。城市管理工作實質上是人對人的管理,在執(zhí)法實踐過程中,要堅持文明執(zhí)法,把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動始終,處處體現(xiàn)“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進一步強化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓,提高管理者的綜合素質,同時嚴格要求,嚴格管理,嚴格監(jiān)督,完善配套各種規(guī)章制度,努力建設一支政治強、思想好、紀律嚴、作風實、業(yè)務精的城市管理綜合法隊伍。另一方面是以被管理者為本。要不斷強化法律法規(guī)宣傳,加強對市民的行為引導,大力開展創(chuàng)建文明城市、爭當文明市民活動,調動廣大市民參與城市管理的積極性和主動性,努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境,從而在管理者與被管理者之間形成良性互動,推動城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
    (二)增強服務意識。要樹立“執(zhí)法就是服務”意識,努力在服務中實。
    施執(zhí)法,在執(zhí)法中體現(xiàn)服務。在樹立服務意識的同時要積極引導執(zhí)法人員針對不同服務對象的特點,采取不同的管理措施,增強服務效果。如對關系民計民生的重點工程要引導執(zhí)法人員采取管理工作前移,宣傳教育工作跟進等管理措施,主動上門服務;對一般管理對象要采取教育與處罰并舉措施,主動幫助相對人解決實際困難,主動化解矛盾,減少工作難度;對確實存在主觀故意違法違章行為的,要引導執(zhí)法人員克服畏難情緒,采取切實可行的管理措施,依法嚴管重罰,把維護群眾基本利益,提高群眾對城市環(huán)境秩序滿意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點和立腳點。
    二、創(chuàng)新城市管理機制,推進城市管理水平提升。
    城市管理是社會系統(tǒng)工程,只有不斷創(chuàng)新管理機制,才能適應城市建設發(fā)展需求,提升城市管理水平。
    (一)推進宣傳教育機制創(chuàng)新。要加強城市管理法規(guī)宣傳力度,加強對市民的行為引導。一是強化新聞輿論引導。執(zhí)法部門要加強與新聞傳媒的溝通,采取在電視、廣播、網站、報紙等新聞媒體上開設專欄,制作城市管理公益性廣告、定點定期宣傳等形式,占領輿論主陣地,營造輿論氛圍,一改目前城管執(zhí)法負面消息滿天飛的局面,從而在全社會樹立正氣,提高市民對城管執(zhí)法工作的認知度,提高正面效應。二是與社區(qū)、街道合作,進一步加強對廣大市民的教育引導。社區(qū)與市民的接觸更多一些,更了解市民對城市管理工作的具體需求。城市管理部門要利用好社區(qū)這一平臺,積極進行城市環(huán)境意識教育,利用社區(qū)宣傳陣地,加大對城市管理法規(guī)、知識的宣傳,強化市民的城市意識、環(huán)境意識。三是爭取教育部門的支持和配合,把城管知識納入學校教育體系,從年輕一代抓起,增強廣大市民,特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識。
    (二)推進內部管理機制創(chuàng)新。執(zhí)法效能低下,工作方法簡單粗暴等問題產生的根源說到底還是內部管理機制落后。沒有規(guī)矩,難成方圓。如果說:沒有嚴明紀律的軍隊是一盤散沙的話,那么沒有完善內部管理制度的城市管理執(zhí)法隊伍,也絕不可能完成新時期城市管理工作重任。因此,必須把執(zhí)法部門內部管理機制建設,作為工作的重中之重,抓緊抓好。我認為當務之急是建立以下四種機制:一是責任機制。要著眼工作需要,細化科室、大隊和個人崗位職責,將工作目標、工作任務落實到每一名干部、每一個科室、每一個大隊、從而形成自上而下的責任體系,形成一級抓一級,層層抓落實的良性運行管理模式。二是用人機制。城市管理所有工作都是由人來完成的,沒有人才的團隊,很難成為強勢的團隊。要積極營造以有為爭有位的良好氛圍,堅持“公平、公正、公開”原則,不唯身份論、積極為能干事、會干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺。三是內部管理機制。要建立嚴格完善的內部管理規(guī)章制度,用嚴格的制度來管理隊伍,用嚴格的制度來約束人的行為。四是監(jiān)督考核機制。要認真落實評比檢查制度,推進考核獎懲體系建設。在此基礎上,要積極拓寬綜合執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道,強化社會監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為,推動城市管理工作中的重要作用。
    (三)推進管理方式、運行模式創(chuàng)新。只有與時俱進,不斷創(chuàng)新管理方式、運行模式,主動適應城市發(fā)展需要,才能提升管理效益。一是要主動適應管理對象多元化趨勢,大力推行分類管理。要針對不同管理對象特點,細化管理目標責任,制定個性化管理措施,及時將各類違規(guī)問題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài),如針對占道經營行為反復性強的特點,可采取引攤入市靜態(tài)管,區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動態(tài)管、處罰取締嚴格管的方法;針對違法建設利用節(jié)假日集中突擊建設的特點,可采取錯時上崗、落實網塊管理責任制,增強日常巡查管控,加大治理查處力度,降低案件發(fā)生率。二是要著眼構建和諧社會需求,創(chuàng)新思想工作模式。對一些違法違章行為相對突出的難點戶、釘子戶要堅持中隊長、大隊長、局領導逐級見面制度,定期走訪,進店入戶進行思想和法制教育,提高相對人自率意識,及時化解管理與被管理之間的矛盾,減少工作難度。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創(chuàng)建活動,提高管理效能。要通過采取入戶宣傳、領導見面、點位考核以及強制取締等多種舉措,加強對重點點位的治理力度,變難點為示范,達到以點帶面,以重點帶一般,以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力,努力改進勤務工作。在違章易發(fā)點位要逐步建立固定執(zhí)勤點位制底;在商業(yè)繁華地段應逐步推行機動巡查與徒步巡查相結合的工作模式。同時要進一步完善錯時上崗、占位式管理措施,做好違章行為多發(fā)路段管控工作。
    三、強化隊伍建設,為推進城市管理工作科學發(fā)展提供保障。
    隊伍建設是強基固本工程,是推進城市管理工作科學發(fā)展的重要保障。為此,必須始終把提高執(zhí)法隊伍整體素質作為立局之本,用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法,進一步提高隊伍整體素質。
    管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序;四會,即:會法言法語、會調查取證、會做思想工作、會案卷制作。
    (二)著眼崗位需求,增強必備素質。不同崗位有不同的標準,每名城管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應的素質。要盯著職責“補課”和“充電”,領導干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調控制能力,執(zhí)法隊員應著重提高依法行政和辦案能力。
    (三)創(chuàng)新學習方式,提升整體素質。要提升自身整體素質,必須切實把自己緊缺的素質內容搞清楚,把面臨的突出問題搞清楚,把解決的思路辦法搞清楚。一要做到圍繞重點學。要結合工作性質和崗位特點,突出重點、把握難點,學習共同的、了解相關的、精通本職的,不斷完善充實理論底蘊,提高工作能力。二是要針對課題學。要結合城市管理工作服務全區(qū)發(fā)展的要求,找準努力方向;三是要結合實際學。要把本職崗位作為提高素質的主要平臺,注重在實際工作中強化素質。