通過總結，我們可以不斷完善自己，提升自己的競爭力，更好地應對挑戰(zhàn)。在寫總結時，要注重客觀性和真實性，不能夸大或淡化自己的成績。如果你正在為寫總結而苦惱，不妨看看下面這些范文，或許會對你有所幫助。
學校接訪工作總結篇一
根據(jù)組xx發(fā)〔20xx〕n號文件精神，本人于20xx年x月x日至20xx年x月x日到xx縣_擔任人民信訪接訪員。x個月以來，在各位領導、同事的關心和幫助下，圓滿完成了各項工作任務，現(xiàn)將工作匯報如下：
一、工作完成情況。
根據(jù)xxx_統(tǒng)一安排，我主要承擔xx人民信訪大廳接訪工作、矛盾糾紛排查月報表的匯總及協(xié)助做好信訪大廳的其它工作。
參與了信訪督查工作，對各鎮(zhèn)的信訪資料、轉交辦案件、重點人員的穩(wěn)控、積案化解等情況進行督查。參與了縣級領導接訪工作，做好后勤保障服務。做好日常值班工作，認真履行值班人員職責，做好信訪群眾穩(wěn)控工作。
通過擔任人民信訪接待員，使我深深認識到信訪部門是黨委、政府了解民意、掌握民情、傾聽民聲的重要窗口，而信訪接待是整個信訪工作的第一線，接訪人員只有不斷提升綜合素質，才能從容面對日益復雜多樣的矛盾糾紛，才能緩解群眾情緒，化解社會矛盾，維護和諧穩(wěn)定大局。通過5個月的接訪工作，我對信訪工作有了新的認識和體會：
信訪行為的發(fā)生大多是因為群眾利益受損導致的，群眾利益無小事，我們多換位思考，急群眾之所急，把群眾的事當成自己的事，才能贏得上訪群眾的信任和理解，才能做好信訪工作。作為一名信訪接待員，要對信訪人笑臉相迎，為其泡一杯熱茶，讓一個座位，多說一些安慰的話，多做一些感人的事，用緩和的語氣疏導信訪人緊張情緒，才能為下一步接訪工作打好基礎。
群眾到政府信訪就是反映矛盾和問題，在信訪人敘述的過程中，我們要平心靜氣的傾聽，盡可能地不要插話，以免打亂信訪人的思路，讓信訪人把真實的想法和把要反映的問題講清講透。對一些一時難以解決或訴求缺乏法律依據(jù)的信訪事項，要不厭其煩地做好解釋說明；對無理取鬧、纏訪鬧訪的，要善于疏導情緒，做好安撫工作，尤其要控制好自身的情緒，不能讓群眾的情緒影響我們的情緒。
信訪人反映的問題，事實清楚、政策規(guī)定明確的，可以當場答復的就立即答復；需要核實或研究的，應明確答復信訪人，并告知在規(guī)定的期限內不要就同一個問題上訪；比較復雜的信訪問題，要及時向領導匯報，必要時協(xié)調領導現(xiàn)場接訪；信訪部門轉交辦的信訪事項，要督促下級信訪機構及時辦理答復；因故不能按期辦結的信訪案件，要與部門協(xié)調溝通，及時向領導請示匯報，并向上訪群眾做好解釋說明。
學校接訪工作總結篇二
在政治思想方面。我堅決擁護黨的領導，熱愛黨的教育事業(yè)，時刻不忘一個教師所應擔負的職責。平時我認真學習，積極參加學校組織的政治、業(yè)務學習，樹立教書育人，全心全意為全體師生服務的思想，扎扎實實地開展工作。
作為一個后勤主任，要多干實事，少說空話。本學期在后勤工作方面主要做了以下幾方面的工作：
第一，保障學校教育教學工作有序正常開展，努力做好教師的后勤部長。學校的中心工作的教學，我作為主管后勤服務的總務主任，一定要保證學校各項設施、設備的正常運轉。學校很多設施雖然比較新，但毛病卻不可避免。比如學校里所維修的東西，教室里的電燈，還有一些電教設備。我放棄休息時間，自己對這些設施設備進行維修，雖然苦一點，累一點，但為學校節(jié)省了不少開支?？粗鴰熒鷤兡軌蛘５厥褂眠@些設施、設備，我感到的高興。
第二，創(chuàng)設良好優(yōu)美的校園環(huán)境，努力搞好學校的環(huán)境衛(wèi)生工作。雖然有分管領導負責但是我這個總務主任有不可推懈得責任，我們的學校比較大，對校園環(huán)境衛(wèi)生的整治是件大事，也是件難事。本學期開學初，根據(jù)學校的實際情況，我和負責安全衛(wèi)生的領導精心安排，首先把校園劃分為若干個區(qū)域，包干給清潔員負責。發(fā)現(xiàn)問題及時進行處理。經過共同努力，校園環(huán)境面貌良好，給上級領導和來賓留下了深刻的印象。其次，進一步搞好學校的綠化工作。
第三，進一步完善食堂管理制度，強化質量，服務意識，努力為全校教師提供優(yōu)質高效的服務。食堂管理井然有序，食堂工作人員樸實勤勞，有責任心。工作人員能按食堂操作規(guī)則，并能做好清洗消毒方面的工作，真正使在校用餐的教師吃上了放心飯、放心菜。食堂工作人員以他們的吃苦耐勞的精神和全心全意為師生服務的思想，贏得了廣大教師的認可。本學期為進一步完善食堂制度，提高食堂工作人員的服務質量，我組織他們學習了有關衛(wèi)生方面的條例和知識，和他們簽訂了合同，使他們進一步明確了自己的職責。加強監(jiān)督，嚴把進貨關。食堂每次買菜，我都親自參與，既要購買衛(wèi)生新鮮的菜，又要考慮菜蔬的價格，買的菜既便宜又能保證質量，我認為這也是值得的。為了合理使用好食堂的經費，進一步完善了食堂財務制度。能做到食堂帳目分明，帳、物、錢分別管理，從物品入庫到領用，都要進行登記，做到帳、物、錢相符。同時每月認真審核，使食堂越辦越好。
由于本人水平有限，對后勤管理還不夠精通，很多事情做得還不盡人意。主要原因是思想上還存在著一些問題，辦事能不強，思路不寬，還存在著一些依賴心理，希望廣大教師能在今后的工作中幫助我，督促我，使我在工作中少走彎路，我也將認真學習先進的管理方法，適應當前教育發(fā)展的新形勢，為了教師學生，我們將共同努力。
學校接訪工作總結篇三
20xx年以來，我局認真貫徹落實中央、省、市關于做好新時期信訪工作的指示精神，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局和構建和諧社會的總體目標，深入研究新時期新形勢下信訪工作面臨的新情況新問題，采取了一系列行之有效的措施把大量矛盾和問題處臵在當?shù)兀庠诨鶎?，圓滿完成了中央、省、市、縣“兩會”及“七一”建黨90周年慶祝活動等敏感時段的信訪穩(wěn)定工作。20xx年1至9月共受理群眾來信來訪301件，與去年同期387件相比下降22%，信訪態(tài)勢總體趨于平穩(wěn)，進京、到省、市上訪批次、人數(shù)、群體訪均位居全市末位，為維護地方和諧穩(wěn)定和經濟持續(xù)發(fā)展做出了積極的貢獻。
一、主要工作情況及取得的成績。
（一）改善服務態(tài)度，提高服務質量。
信訪是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁，是群眾訴求表達、參政議政的第一窗口，信訪服務質量的好壞直接關系到黨和政府在人民群眾心目中的形象。我局在各項工作的開展中始終堅持以人為本，堅持群眾利益無小事，把行風建設作為一項重要工作來抓，致力于改進機關服務質量，提高干部隊伍素質，提升單位公信力，切實保障群眾對信訪工作的知情權、參與權、表達權、監(jiān)督權。
1、行風建設常抓不懈，樹好“窗口”、“橋梁”形象。
在實際工作中，我局始終遵循“熱情服務、取信于民、樹立形象”的指導思想，接待來訪群眾時做到熱情接待、耐心傾聽、認真記錄、詳細解釋，對受理的信訪問題做到及時轉辦、定時督辦、適時匯報、按時結案。
2、理論學習常抓不懈，提高干部政治素養(yǎng)。今年以來，我局結合創(chuàng)先爭優(yōu)實踐活動的開展，狠抓職工政治理論學習，把每周五下午定為集中學習日，通過“集中理論學、聯(lián)系實際學、深入實踐學”系統(tǒng)學習了黨在新時期的各項路線、方針、政策，以及各種文件、資料、手冊、政治理論文章、信訪業(yè)務知識和法律法規(guī)等，進一步提高了信訪干部的政治理論素質和思想覺悟，增強了理想宗旨信念，有力推動全縣信訪工作開展。
（二）完善各項制度，創(chuàng)新工作方式，進一步提高辦事效率。
新時期新形勢下的信訪工作面臨許多新情況、新問題，長期以來，我局始終堅持樹立“四種意識”即：“創(chuàng)新意識、政治意識、憂患意識、高效意識”，在實踐中認真總結經驗，正確把握規(guī)律，努力探索新路子、新方法、新機制，積極調動各方力量，努力建立管理科學、運作規(guī)范、突出重點、履職高效的信訪工作新格局。
1、強化落實，進一步增強工作人員責任意識。在實踐中不斷摸索、創(chuàng)新，完善了服務承諾制、限時辦結制、首問首辦責任制等制度，并強化了各項制度的落實，工作人員的責任意識進一步增強，為打造效率最高、服務最優(yōu)、誠信最佳的發(fā)展軟環(huán)境奠定了基礎。
2、健全制度，進一步規(guī)范辦事程序。堅持以貫徹落實《信訪條例》為主線，以化解矛盾糾紛維護社會和諧穩(wěn)定為目標，不斷完善了信訪事項轉送和交辦制度、信訪情況分析和通報制度、矛盾糾紛排查和信息報送制度、黨政領導干部接訪下訪工作機制等制度，逐步規(guī)范了辦信、接訪程序，進一步提高了依法做好信訪工作的能力和水平。
學校接訪工作總結篇四
1、《勞動法》、《勞動合同法》等法律法規(guī)的宣傳力度還有待進一步的加強。
2、勞動監(jiān)察的面不夠廣，力度不夠大。
3、勞動保障法制建設滯后于勞資關系的變化，辦案程序有待完善，辦案力度有待加強。
4、勞動保障監(jiān)察和勞動爭議仲裁專職人員不夠，致使監(jiān)察隊伍工作壓力大，監(jiān)察力度不夠。
20xx年即將過去，新年的鐘聲又將敲響，回眸過去一年，如果說取得了些成績，也是與局領導的正確指揮、局屬兄弟部門的全力配合分不開，在今后的工作中，我們將認真總結，千方百計克服自身的不足和困難，加大宣傳和監(jiān)察力度，依法履行職責，嚴格執(zhí)法，求真務實，熱情服務，為促進縣域經濟的發(fā)展，維護勞動者合法權益，構建和諧aa作出更大的貢獻。
學校接訪工作總結篇五
通過師德專項教育活動，促進領導、教師執(zhí)行市教育局師德教育責任制的進一步落實，推動創(chuàng)建文明行業(yè)活動的開展，完善教師職業(yè)道德規(guī)范，社會和家長的滿意率明顯提高，教育熱點和敏感問題得到高度重視。
1、推動學校的各方面工作上新臺階，確定學校要重點解決的問題。
（1）、在行風建設上，重點解決好師德建設的問題，克服不正之風。
（2）、在廉政建設上，重點解決廉潔從政、規(guī)范從教的問題。
（3）、在工作作風上，重點解決抓落實的問題。干群同心同德倡導和弘揚求真務實、無私奉獻、真抓實干的作風。
（4）、在精神狀態(tài)上，要努力營造拼搏進取、埋頭苦干的工作氛圍。把解決領導和教師精神狀態(tài)問題作為加強兩風建設工作的一個重點，努力克服和糾正墨守成規(guī)、無所作為；責任感不強、當一天和尚撞一天鐘；不能與時俱進、不善于創(chuàng)造性工作等問題。
（5）、在改善育人環(huán)境上，狠抓校園文化建設，充分發(fā)揮校園文化的育人功能。
2．在學校的工作中，把師德教育工作放在重要的位置。
4、深入開展了新課程標準和理論的學習、培訓活動以及創(chuàng)優(yōu)教育教學的課堂教學評等定級活動。組織教師認真學習新課程標準及相關理論，不折不扣地安排落實培訓任務，做到不培訓不上崗，測試不合格不上崗。推進新課程標準進頭腦、進教案、進課堂，促使教師樹立新課程標準指導下的課程觀、教學觀、師生觀。
5、深入開展了踐行十不的承諾守信活動。即：
1）不諷刺、挖苦、歧視學生及體罰或變相體罰學生；
2）不按考試成績排xx名以后學生的學習名次；
3）不亂收費、亂訂、亂發(fā)教輔資料；
4）不以教牟利，向學生推銷商品；
5）不訓斥、指責和侮辱學生家長；
6）不利用任何形式傳播有害學生身心健康的思想；
7）不在上班時間酗酒、打麻將及上課時衣冠不整、接打電話、接待來人；
8）不在上班時間從事第二職業(yè)或未經學校同意在其他教育機構代課；
9）不無教案上課；
10）不隨意停課及組織學生參加未經批準的集會和其他商業(yè)性活動。組織教師按照十不內容宣誓簽名，承諾踐諾，自覺規(guī)范教學行為。
6、深入開展了心理健康教育活動。主要針對個別學生的厭學情緒和部分學生中存在的種種不健康心理，開辟心理咨詢室，開設咨詢電話、意見箱，召開座談會進行個別訪談等，及時了解學生的所思所想，收集意見建議，聽取信息反饋，疏通心理障礙，矯正心理偏差。每個教師都要有與學生談心的個案記錄本，每學期每個教師與學生談話交心不得少于15人次。
學校接訪工作總結篇六
根據(jù)組xx發(fā)〔20xx〕n號文件精神，本人于20xx年x月x日至20xx年x月x日到xx縣信訪局擔任人民信訪接訪員。x個月以來，在各位領導、同事的關心和幫助下，圓滿完成了各項工作任務，現(xiàn)將工作匯報如下：
一、工作完成情況。
根據(jù)xxx信訪局統(tǒng)一安排，我主要承擔xx人民信訪大廳接訪工作、矛盾糾紛排查月報表的匯總及協(xié)助做好信訪大廳的其它工作。
為盡快適應信訪接待工作，認真學習了《信訪條例》、《信訪工作法規(guī)文件匯編》、《信訪接待大廳接訪工作人員管理制度》、《接訪人員工作規(guī)范》等政策規(guī)定，對信訪工作有了初步的認識。重點對張掖市信訪局《關于信訪事項網(wǎng)上辦理工作有關事項的通知》、《信訪事項簡易辦理辦法（試行）》等進行學習，熟練掌握了網(wǎng)上辦理信訪事項的基本程序與方法。在學習過程中，對不懂的問題及時向老同志請教，了解部分老上訪戶的基本情況，積累了一定的工作經驗。通過認真學習，逐步熟悉和掌握信訪工作的政策法規(guī)、工作流程、方式方法和接訪藝術，使自已在較短時間內進入了工作角色。
做好人民信訪大廳接訪工作，5個月來，共接訪來訪群眾1x0余人次，并積極參與政府n號樓信訪群眾的勸訪和導訪工作，共引導勸訪上訪纏訪的群眾12批次。嚴格按照信訪事項網(wǎng)上辦理流程，對受理的信訪事項進行上網(wǎng)錄入、掃描，共受理信訪事項7x批次4x2人次，至目前已辦結7x件。協(xié)助做好信訪問題化解、勸解、安撫工作，耐心細致宣講政策，引導上訪人依法按程序合理表達訴求，確保信訪事項得到妥善處置。
完成了20xx年n月至20xx年n月xx縣矛盾糾紛排查調處月報表、人民信訪大廳接訪情況月報表、市信訪局月報表、季報表的收集、匯總和上報工作，并及時整理裝訂歸檔。下發(fā)了201年x月至20xx年x月掛牌督辦通知，并督促相關單位做好矛盾糾紛化解工作，完成了上網(wǎng)已辦結完畢的1x3件信訪事項的相關資料收集整理工作。
參與了信訪督查工作，對各鎮(zhèn)的信訪資料、轉交辦案件、重點人員的穩(wěn)控、積案化解等情況進行督查。參與了縣級領導接訪工作，做好后勤保障服務。做好日常值班工作，認真履行值班人員職責，做好信訪群眾穩(wěn)控工作。
通過擔任人民信訪接待員，使我深深認識到信訪部門是黨委、政府了解民意、掌握民情、傾聽民聲的重要窗口，而信訪接待是整個信訪工作的第一線，接訪人員只有不斷提升綜合素質，才能從容面對日益復雜多樣的矛盾糾紛，才能緩解群眾情緒，化解社會矛盾，維護和諧穩(wěn)定大局。通過5個月的接訪工作，我對信訪工作有了新的'認識和體會：
信訪行為的發(fā)生大多是因為群眾利益受損導致的，群眾利益無小事，我們多換位思考，急群眾之所急，把群眾的事當成自己的事，才能贏得上訪群眾的信任和理解，才能做好信訪工作。作為一名信訪接待員，要對信訪人笑臉相迎，為其泡一杯熱茶，讓一個座位，多說一些安慰的話，多做一些感人的事，用緩和的語氣疏導信訪人緊張情緒，才能為下一步接訪工作打好基礎。
群眾到政府信訪就是反映矛盾和問題，在信訪人敘述的過程中，我們要平心靜氣的傾聽，盡可能地不要插話，以免打亂信訪人的思路，讓信訪人把真實的想法和把要反映的問題講清講透。對一些一時難以解決或訴求缺乏法律依據(jù)的信訪事項，要不厭其煩地做好解釋說明；對無理取鬧、纏訪鬧訪的，要善于疏導情緒，做好安撫工作，尤其要控制好自身的情緒，不能讓群眾的情緒影響我們的情緒。
信訪人反映的問題，事實清楚、政策規(guī)定明確的，可以當場答復的就立即答復；需要核實或研究的，應明確答復信訪人，并告知在規(guī)定的期限內不要就同一個問題上訪；比較復雜的信訪問題，要及時向領導匯報，必要時協(xié)調領導現(xiàn)場接訪；信訪部門轉交辦的信訪事項，要督促下級信訪機構及時辦理答復；因故不能按期辦結的信訪案件，要與部門協(xié)調溝通，及時向領導請示匯報，并向上訪群眾做好解釋說明。
上訪人反映的事項涉及土地、林業(yè)、住建、環(huán)保、人社、民政等多個部門業(yè)務職權，作為信訪接待員，對于群眾反映的問題，首先要弄清楚該上訪事項屬于哪個部門職權范圍，要轉交到哪個部門辦理。要認真學習各方面的業(yè)務知識充實自己，積累工作經驗，為更好地做好信訪接待工作奠定基礎。要熟悉信訪事項網(wǎng)上辦理程序，充分發(fā)揮網(wǎng)上信訪的作用，讓“數(shù)據(jù)多跑腿、群眾少跑路”，主動適應新形勢、挑戰(zhàn)新任務。
5個月的時間稍縱即逝，通過擔任信訪接待員，雖然積累了許多工作經驗，也學到了很多工作方法，但與新時期信訪工作要求也還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：一是業(yè)務知識還不夠全面。對部分法律條文、政策法規(guī)吃得不透、嚼得不細，運用理論分析解決實際問題的能力和水平還有待于進一步提高。二是工作的方式方法還不夠靈活。還不能將所學的業(yè)務知識很好地運用到實際的接訪工作中去，做群眾工作的能力還略顯不足。今后我將從以下幾個方面努力：
隨著時代的進步，社會、經濟、政策等大環(huán)境的逐漸變化，人社工作和信訪工作也在與時俱進，要想把各項工作做得更好，基本的文化素質是必不可少的，要始終牢固樹立終身學習的理念，以孜孜不倦的精神，學習研究人社和信訪政策法規(guī)，在工作中多動腦筋、多想問題，打破墨守成規(guī)的思想，激發(fā)創(chuàng)新精神，用新思維對待新事物，用新辦法解決新問題。
作為一名公職人員，要有強烈的事業(yè)心和責任感，有勇于擔當?shù)挠職?，工作中遇到問題不推諉、不扯皮，要善于運用學到的工作方法去解決實際困難。要有很強的事業(yè)心，熱愛本職工作，工作要有激情和干勁，要自覺地刻苦鉆研業(yè)務，學習和掌握履行職責的本領，做工作上的明白人和行家里手。
要明確自己的義務和職責，擺正自己的位置，在管理理念上實現(xiàn)由“管”字當頭向“服務為本”的轉變，強化服務意識。要以“忠誠服務、熱情相助，為發(fā)展助力、為和諧加油”為職責與使命，要針對不同的對象，采取不同的措施，運用不同的語言，通過熱忱服務及時把黨和政府民生政策傳播出去，贏得更多的滿意，促進更多的和諧，為建設活力xx、富裕xx、宜業(yè)xx、幸福xx做出應有的貢獻。
感謝各位領導和同事們給予的關心和幫助，祝各位領導及同事們工作順利！萬事如意！
20xx年2月17日。
學校接訪工作總結篇七
學校高度重視本次宣傳月活動，建立健全主要領導親自抓、分管領導具體抓、各處室齊抓共管的宣傳工作格局。制定具體活動方案，扎實推進宣傳工作落實，確保宣傳時間安排、宣傳材料組織、宣傳實際效果“三到位”。
二、全校高度重視，積極宣傳動員。
學校嚴格按照省、市xxx的部署安排和工作要求，結合學校實際，統(tǒng)一組織深入推進，精心策劃周密實施，積極動員廣泛發(fā)動，合力營造人人參與的宣傳氛圍，確保“陽光信訪”宣傳活動落到實處，抓實、抓好、抓出實效。
三、發(fā)放宣傳資料，廣泛開展宣傳。
四、開展主題班會，集中開展宣講。
五、營造濃厚氛圍，取得良好實效。
學校接訪工作總結篇八
20xx年，區(qū)^v^在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，緊緊圍繞年初全區(qū)穩(wěn)定工作會議精神，按照區(qū)委、區(qū)政府對全區(qū)信訪工作的統(tǒng)一要求和部署，繼續(xù)堅持“依法信訪，違法追究，雙向責任，注重導向”，緊密結合全區(qū)信訪工作實際，狠抓各項工作措施的落實，以維護全區(qū)社會穩(wěn)定為已任，以解決實際問題為核心，銳意進取，勤奮務實，創(chuàng)造性地開展工作，為確保全區(qū)社會穩(wěn)定作出了應有的貢獻，取得了階段性成果。
一、堅持不懈地抓好依法治訪的宣傳教育，進一步端正和規(guī)范信訪工作導向。
今年以來，按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一要求和部署，區(qū)^v^下大力抓好四鄉(xiāng)、五辦依法信訪宣傳工作的硬件建設，強化永久性宣傳。一是局主要領導和主管領導深入基層對信訪宣傳工作現(xiàn)狀進行調研，找準制約宣傳工作上檔升級的癥結，制定加強宣傳工作建設的具體措施。經研究決定對全區(qū)四鄉(xiāng)、五辦所屬村、社區(qū)的信訪宣傳硬件進行統(tǒng)一配置。二是精心制作村級信訪宣傳標語板塊。為使信訪宣傳工作的具體措施可操作性強，在調查研究的基礎上，選取南大園鄉(xiāng)東馬池村作為深化信訪宣傳工作的試點，通過認真謀劃，結合該村的實際情況，區(qū)^v^制定了切實可行的宣傳方案，報請區(qū)委、區(qū)政府主管領導批準后，在南大園鄉(xiāng)東馬池村選取了一條主要街道，在街道兩側的山墻上選取突出醒目位置，書寫5條標語，專門用來宣傳與群眾利益密切相關且通俗易懂的有關信訪法規(guī)常識，達到了寓教于樂的目的。同時，在東馬池村召開全區(qū)信訪宣傳工作現(xiàn)場會，在全區(qū)大力推廣東馬池村信訪宣傳工作的成功經驗。三是以推進全區(qū)信訪宣傳工作規(guī)范化建設為總綱，在全區(qū)鄉(xiāng)辦一級基層單位統(tǒng)一訂制了尺寸一致、內容分板塊一致的信訪宣傳板5塊，達到宣傳條例、教育群眾和依法規(guī)范信訪秩序、暢通信訪渠道的目的，使人民群眾進一步明確信訪工作的職能和重要意義，推進信訪宣傳工作規(guī)范化建設的深入開展。通過采取扎實、深入、有效的舉措，全區(qū)干部、群眾依法治訪的明白率明顯提高。四是為突出抓信訪保穩(wěn)定工作的重要意義，真正發(fā)揮鄉(xiāng)辦等基層單位在穩(wěn)定工作中的堡壘作用。年初，區(qū)委、區(qū)政府撥出?？罱?0萬元重新統(tǒng)一標準規(guī)范設置區(qū)信訪接待室，并發(fā)放信訪明白紙近12萬份。為進一步加大信訪宣傳力度，彌補信訪宣傳紙保存不長久的缺欠，區(qū)^v^多方籌措資金近3萬元，在全區(qū)設立社區(qū)信訪宣傳牌1000余塊，進一步使群眾明確依法信訪、違法追究、雙向責任、注重導向的信訪工作總方針。
二、認真開展信訪接待工作，努力提高接待工作質量。
一是加強對干部的教育和管理。先后開展了“衣食父母觀”教育、懂規(guī)矩守規(guī)矩教育、依法行政教育、幫扶貧困村，與貧困戶結對子的“結緣工程”等一系列活動，教育大家換位思考，關心群眾疾苦，增強帶著感情做好群眾工作的自覺性。二是深化區(qū)級領導信訪接待工作。在堅持好原有每周二黨政領導接待日、做到有固定地點、有接待人員、有接待記錄、建立健全系統(tǒng)的領導接待檔案的基礎上，今年把*、政協(xié)班子等區(qū)級領導列為參加信訪接待日范圍，進一步加大了信訪接待工作力度，并繼續(xù)實行了領導首問負責制、跟蹤督查制、結案上報制、律師參與接待等工作等項制度。通過認真堅持領導接待日制度，使一大批重點疑難案件得到解決。據(jù)初步統(tǒng)計，今年以來，區(qū)級黨政領導共接待來訪群眾反映問題37件、140余人次，已按期辦結31件，剩余6件正在解決之中。三是進一步抓細抓實鄉(xiāng)辦黨政領導信訪接待工作。區(qū)^v^、區(qū)委督察室不定期對四鄉(xiāng)五辦信訪接待工作進行檢查、督導，使基層信訪接待工作進一步走向規(guī)范，使一大批信訪隱患通過鄉(xiāng)辦領導信訪接待日制度化解在基層。四是將領導下訪與接待群眾上訪工作實現(xiàn)有機結合。根據(jù)市委要求和我區(qū)實際，我區(qū)于今年11月中旬建立了區(qū)級領導和科級領導定期下訪制度，規(guī)定每月15~20日為下訪日，集中深入農村和社區(qū)接待群眾反映問題，并提前將下訪領導姓名、職務、下訪時間、地點等內容公示，實現(xiàn)領導干部與群眾零距離接觸。并于12月1~6日安排全區(qū)科級以上領導干部，區(qū)主要領導、主管領導靠前安排，身體力行。據(jù)初步統(tǒng)計，全區(qū)副科以上領導干部下訪達500余次，共解決問題40余件。
為解決群眾反映的實際問題，區(qū)^v^在認真組織開展學習市委、市政府做出的《關于授予信訪部門八項工作權利的決定》的基礎上，著力強化了全區(qū)各級黨委、政府和部門在信訪辦案工作中的責任，增強了干部依法公正解決好群眾信訪問題的意識。一是以《決定》精神統(tǒng)一思想認識，增強責任感和主動性。全區(qū)各級各部門領導，廣大干部和工作人員通過學習市委、市政府的《決定》，對依法治訪內容和意義有了深刻的理解，按《決定》要求找準在信訪工作中的位置，自覺履行職責，依法辦事，扎扎實實地為群眾解決實際問題。二是加強督辦，促進信訪案件及時解決在基層。區(qū)^v^對省以上交辦案件，到市訪案件、群眾來信、信訪苗頭隱患進行掛帳督辦。重要的到區(qū)上訪，向責任單位領導發(fā)交辦單，限期解決，并加大跟蹤督辦力度，要求在解決期限內責任單位要每星期上報辦案進展情況，避免辦案流于形式、敷衍塞責。三是加強調度，定期召開穩(wěn)定工作分析調度會。建立區(qū)級領導和職能部門分包重點信訪案件制度，嚴格落實包案責任制，加大解決問題的力度，每周一調度，每周一通報。對市聯(lián)席會議交辦的重點案件、疑難案件，區(qū)委、區(qū)政府及時召開工作調度會議，研究對策，督辦落實。區(qū)^v^逐案掛帳督辦，對辦案難度大的案件，報請區(qū)委、區(qū)政府主管領導進行調度。無積案，力戒超期辦案，高質量地完成辦案工作，加上強有力的辦案機制，實現(xiàn)了全區(qū)信訪工作的良性循環(huán)。
據(jù)統(tǒng)計，實行解決信訪突出問題和群體性事件聯(lián)席會議工作制度以來，市聯(lián)系會議各成員小組共向我區(qū)交辦25個案件，其中：1、農村征用土地問題組有4個案件，已全部辦結；2、企業(yè)軍轉干部問題組有3個案件，已全部辦結；3、城鎮(zhèn)房屋拆遷問題組有1個案件，已辦結；4、涉法涉訴問題組有17個案件，有10個案件已經辦結，有5個案件已移交市中級法院，1個案件等待宣判，1個案件正在偵察中。
今年以來，市^v^辦案處共向我區(qū)交辦12件要結果案件，已全部按期結案并上報。
四、深入扎實地做好信訪苗頭隱患的排查化解工作。
截止今年11月底，我區(qū)共排查出重點集體上訪隱患和苗頭單件共17件，重排2件。其中對9個案件派駐了工作組或派有關部門參加了市工作組。按派駐時間先后順序分別是：1、解決楊莊鄉(xiāng)東高莊村問題工作組；2、解決楊莊鄉(xiāng)王范莊村問題工作組；3、解決五堯鄉(xiāng)西小莊村問題工作組；4、解決市電子元件廠問題工作組；5、解決楊莊鄉(xiāng)下閘村風擋玻璃廠問題工作組；6、解決五堯鄉(xiāng)烏馬莊氧氣瓶爆炸善后問題工作組；7、解決國興建材公司問題工作組；8、解決市電工機械廠拆遷補償問題工作組；9、市解決市蹦床廠歸屬問題工作組，區(qū)經貿局參加。以上9個案件，在區(qū)委、政府的大力支持和積極調度下，其中有5件（楊莊鄉(xiāng)東高莊村問題、楊莊鄉(xiāng)王范莊村問題、五堯鄉(xiāng)西小莊村問題、市電工機械廠拆遷補償問題、市蹦床廠歸屬問題）已基本解決，有1件（楊莊鄉(xiāng)下閘村風擋玻璃廠問題）已進入法律程序，有3件（市電子元件廠問題、五堯鄉(xiāng)烏馬莊氧氣瓶爆炸善后問題、國興建材公司問題）正在進一步解決之中；未派工作組的其他6個案件全部得到解決。
五、實行信訪工作考核評比、量化打分制度，推動全區(qū)信訪系統(tǒng)的業(yè)務建設。
區(qū)^v^根據(jù)省《信訪工作年度責任目標考核辦法實施意見》和市《信訪工作年度考核辦法》，結合我區(qū)信訪工作實際，在總結20xx年信訪工作考核評比實施辦法（試行）經驗的基礎上，深化考核工作量化打分制度。一是進一步明確考核內容。（一）堅持領導接待群眾來訪制度。（二）堅持信訪苗頭和群眾性事件隱患排查化解制度。（三）加強初信初訪工作，減少重信重訪。（四）解決好群眾反映的信訪問題。（五）加強信訪信息工作。（六）鄉(xiāng)、辦信訪工作要做到“四有”，即有辦公地點，有牌子，有工作人員，有檔案。二是實行獨具特色的考核步驟。區(qū)^v^為充分尊重各方意見，調動各鄉(xiāng)、辦做信訪工作的積極性和主動性。實行考核按自我檢查、自我批評、自我平分—分組互查，評定得分—按分排序、綜合總結的步驟進行。既充分發(fā)揚民主，又充分體現(xiàn)了工作公開平等的原則。三是加強督導。將量化打分結果和群眾上訪情況作為衡量信訪工作的主要依據(jù)，通過下發(fā)通報督促和指導各鄉(xiāng)、辦和相關部門深入作好信訪穩(wěn)定工作。
六、穩(wěn)妥有序地作好突發(fā)信訪事件的矛盾化解工作。
區(qū)^v^采取“堵源頭、快疏散、抓查處、重回訪”的12字方針處理。一是堅持領導靠前指揮，及時調度，避免事態(tài)的進一步擴大。二是協(xié)調相關部門，積極介入，摸清事件發(fā)生的來由始末。三是由包案區(qū)級領導牽頭負責，配合上級部門，加強督促和指導，力促事件得到及時解決。四是作好事件隱患的徹底清查工作，防止反彈。由于區(qū)^v^制定了處理群眾集體上訪和突發(fā)群體性事件工作預案，并采取了一系列深入扎實的預防突發(fā)事件舉措，在今年幾起影響較大的集體訪事件發(fā)生后，能夠及時把握事件發(fā)展動態(tài)，為區(qū)委、區(qū)政府領導當好參謀和助手，提供正確的咨詢和決策，協(xié)助區(qū)領導穩(wěn)中有序地作好對事件的處理，真正把矛盾積患以及善后工作解決徹底。
通過一年多的努力，我區(qū)的信訪工作取得了明顯成效。一是全區(qū)各級黨政機關的信訪工作得到有效規(guī)范。領導重視，機構健全，職責明確，工作有力，注重解決問題，化解矛盾。二是信訪導向逐步端正。今年，區(qū)^v^共受理群眾來區(qū)以上來信來訪232件次，與去年同比上升22、1%。其中，來信51件次，同比上升37、8%，來訪181件次，同比上升18、3%。來訪中，進京訪7戶次，同比上升133、3%；赴省訪3戶次，同比上升50%；到市訪13戶次，同比持平；來區(qū)訪158戶次，同比上升15、3%。今年未發(fā)生進京赴省集體訪，發(fā)生到市集體訪8批次（楊莊鄉(xiāng)東高莊村問題、王范莊村問題、下閘村問題、市機床廠問題、市電工機械廠問題、通聯(lián)公司拆遷房屋問題、五堯鄉(xiāng)西小莊村、凱聚樓拖欠工資問題）同比上升60%，來區(qū)集體訪20批次，同比上升100%。三是信息工作充分發(fā)揮了作用。能夠較準確地掌握全區(qū)信訪動態(tài)，信訪工作由被動應付轉向有的放矢，超前介入使大量的信訪苗頭隱患問題被解決在萌芽狀態(tài)，使問題得以控制穩(wěn)定在基層。
20xx年區(qū)^v^工作總體思路，即“遵循一個原則”，就是堅持以“三個代表”重要思想和黨的xx大、xx屆四中全會和省委六屆六次全會精神為指導，深入貫徹落實中央、省、市各級領導同志對信訪工作的重要指示精神；“明確一個宗旨”，就是堅持以立黨為公、執(zhí)政為民，切實維護人民群眾利益為目的，以推進依法治訪為根本措施，努力提高做好信訪工作的能力和水平；“突出五個重點”，就是進一步暢通信訪渠道，綜合治理上訪秩序，認真解決信訪問題，加大督查督辦力度，加強基層基礎工作；“堅定一個信念”，就是充分發(fā)揮信訪部門的職能作用，積極構建大信訪工作格局，努力為全區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定服務，為實現(xiàn)我區(qū)全面建設小康社會的宏偉目標做出新的貢獻。圍繞這一思路，重點做好以下七個方面工作：
一、深入貫徹落實黨的xx屆四中全會和省委六屆六次全會精神，努力推進信訪工作的開展。按照與時俱進的要求，積極探索新形勢下做好信訪工作的新舉措，新方法，找準、擺正信訪工作在全區(qū)建設小康社會中的位置，爭取在提高信訪工作質量上有新的突破。
二、深入開展好區(qū)、鄉(xiāng)（辦）兩級領導干部下訪工作。把領導干部下訪作為貫徹落實黨的xx屆四中全會精神的重要舉措，提高各級領導干部化解矛盾、駕馭局勢的能力，以實際行動實踐“親民政治”，化解各類社會矛盾和不穩(wěn)定因素，為加快經濟建設步伐創(chuàng)造和諧、穩(wěn)定的社會環(huán)境。
三、加大解決問題的力度。對反映實質性問題的來信、來訪、來電，只要理由充分，證據(jù)確鑿，一律立案辦理。同時嚴把結案質量關，對重點案件搞好協(xié)調、調度，加強督辦，直至解決。并深入做好回訪工作。
學校接訪工作總結篇九
在街道黨工委和區(qū)_的領導下，以黨的十八大精神為指導，認真貫徹市、區(qū)信訪工作會議精神，按照《新浦區(qū)20__年度信訪工作目標責任書》的要求，以抓好轄區(qū)社會穩(wěn)定為前提，扎實有效地做好新時期人民內容矛盾的處理工作、群眾來信來訪工作，為密切黨和政府與人民群眾的關系，維護轄區(qū)社會穩(wěn)定，促進街道經濟繁榮發(fā)展發(fā)揮了重要作用。具體工作如下：
一、上半年工作情況和化解矛盾的措施。
(一)強化領導落實責任將信訪工作擺上位置。
(二)堅持排查消除隱患預防上訪案件發(fā)生。
按街道黨工委將矛盾排查工作做在前期，消化在萌芽狀態(tài)的要求。街道信訪辦采取抓早、抓小、抓苗頭，做到防患于未然。今年6月，街道信訪辦經排查，到目前為止，街道轄區(qū)未發(fā)現(xiàn)有集體上訪苗頭，較為穩(wěn)定。
(三)立足本職加大宣傳提高居民依法上訪水平。
一是積極制作圖版參加區(qū)紀念《信訪條例》條例實施10周年活動，向居民群眾宣傳依法信訪、文明信訪知識，引導廣大群眾依法上訪能力;二是以會代訓舉辦社區(qū)專干培訓班;三是通過開展各種文娛活動向社區(qū)居民宣傳和《江蘇省信訪條例》等法規(guī)，宣傳依法上訪的相關政策，今年共舉辦宣傳活動5次，受教育達800人次。
二、下半年工作打算。
(一)以人為本、落實責任，預防上訪案件發(fā)生。
一是將重點信訪案件采取領導包案制度，與年終考核掛鉤;二是堅持每周小排查，每月大排查信訪隱患制度，對排查出的苗頭及時召開案情分析會，作出預案，妥善處理;三是落實季度督查制度，切實做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，做到來信來訪及時處理，不留隱患。
(二)消除隱患、鈍化矛盾，及時處理上訪案件。
繼續(xù)堅持街道領導信訪接待日制度和包案制度，確保將矛盾消化在基層，化解在內部，解決在萌芽狀態(tài)。堅決杜絕因工作不力而發(fā)生的越級上訪或集體上訪事件發(fā)生。對群眾反映的問題，能為群眾辦的立即辦理，不能及時辦理的，要耐心細致地做好說服解釋工作，努力做到接訪必結案，件件有落實，做到不等、不推、不拖、不靠。
(三)強化培訓、加強管理，提高信訪干部的工作水平。
一是以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，注意在工作中維護人民群眾的切身利益，在行政行為上減少矛盾糾紛;二是要建立完善陽光信訪工作機制：三是要充分保障矛盾糾紛調處所需的經費和必要的基礎設施建設。
學校接訪工作總結篇十
2022年，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領導下，在鎮(zhèn)黨委、政府高度重視平安建設工作。一年來，全鎮(zhèn)沒有發(fā)生一起群體性越級上訪事件、沒有發(fā)生一起群體性械斗事件、沒發(fā)生一起民轉刑案件、沒發(fā)生一起安全生產責任事故。通過開展扎實有效的綜治維穩(wěn)工作，維護了全鎮(zhèn)的社會大局穩(wěn)定，邊界民族和睦相處，人民群眾安居樂業(yè)。具體工作總結如下：
一、加強組織領導，強化干部綜治維穩(wěn)責任意識。
我鎮(zhèn)在平安建設維穩(wěn)工作中，一是加強組織領導。成立了平安建設工作領導小組，村（社區(qū)）分別成立了平安建設領導小組。二是落實領導干部接訪日制度，按照“領導包案，分類處置，定期接待，首問負責，上門服務，回訪考核，過失追究”二十八字工作方針，解民憂，化民怨，辦事實，促穩(wěn)定，搞好信訪工作。三是突出宣傳教育重點，增強全民綜治維穩(wěn)和法制意識。我們從普法教育入手，有針對性地開展有關平安建設穩(wěn)定工作的法律法規(guī)宣傳。四是落實走訪信息員制度，聆聽群眾的呼聲，及時排查不安定因素，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
3、突出宣傳教育，增強全民綜治維穩(wěn)和法制意識。利用苗歌業(yè)余宣傳隊，采取宣傳單、橫幅、標語、苗歌、文藝演出等多種形式開展法律法規(guī)宣傳，發(fā)放綜治、法制宣傳單x多份，受教育群眾x余人次。村（社區(qū)）民法制觀念明顯增強，依法辦事水平明顯提高，有力推進了依法治鎮(zhèn)、依法治村（社區(qū)）的工作。
三、扎實開展平安創(chuàng)建工作，創(chuàng)建“平安x”
根據(jù)上級文件要求，鎮(zhèn)綜治辦開展“平安x”創(chuàng)建活動，其中包括“平安村（社區(qū)）”、“平安家庭”、“平安學?！?、“平安邊界”、“平安醫(yī)院”等等多領域的創(chuàng)建工作，以全面提升普及村居群眾對平安建設的知曉率、參與率和安全感滿意率為宣傳要點，用心開展形式多樣、資料豐富、效果明效的平安宣傳工作，采取多種形式開展平安建設宣傳活動，利用過街標語、小手拉大手、法律講座、設宣傳臺等形式，挨家挨戶進行宣傳工作并引導群眾參與平安建設公眾安全感測評調查。派出所和鎮(zhèn)綜治中心群防群治，加大強度巡邏打更，全天在各個村莊內進行分班巡邏，提高群眾的見警率，增加群眾安全感。提高人民群眾的滿意度，全鎮(zhèn)呈現(xiàn)出社會安定有序、人民安居樂業(yè)的良好局面。
通過開展基層平安創(chuàng)建活動，使廣大人民群眾參與平安創(chuàng)建的積極性進一步提高，平安創(chuàng)建基層基礎工作進一步加強，社會管理水平進一步提升，為全鎮(zhèn)創(chuàng)造出了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
四、加強矛盾糾紛排查，維護邊界和諧穩(wěn)定。
一是轉變調解職能。二是轉變調解方式。三是轉變調解內容，實行“三調聯(lián)動”。四是轉變調解機制。五是轉變責任追究形式。鎮(zhèn)政府推行了鎮(zhèn)三套班子領導、駐村（社區(qū)）干部、村（社區(qū)）負責人“三位一體”辦法，不僅追究鎮(zhèn)信訪專干、駐村（社區(qū)）干部的責任，而且追究到村（社區(qū)）組干部，從而減少了推諉扯皮現(xiàn)象，使人人身上給壓力，個個肩上有擔子。全年排查調處各類重大矛盾糾紛x起，矛盾糾紛調處率100%，成功率100%。實現(xiàn)邊界民族團結，社會和諧穩(wěn)定。
五、開展專項整治活動取得明顯成效。
一是開展了煙花鞭炮安全生產整治；對全鎮(zhèn)煙花爆竹零售店進行排查隱患。二是開展學校周邊治安環(huán)境整治，效果明顯。三是開展了道路交通安全專項整治；全鎮(zhèn)沒發(fā)生一起道路交通安全事故；四是開展了“禁毒”工作專項整治；五是開展反_警示教育；六是組織民兵開展治安巡邏維護社會治安環(huán)境，效果顯著；七是全力開展xx，確保了x鎮(zhèn)社會治安和社會穩(wěn)定。
六、落實國家安全人民防線工作，確保全鎮(zhèn)xx穩(wěn)定。
為促進我鎮(zhèn)國家安全工作順利開展，成立國家安全防線領導小組，建立健全各項規(guī)章制度，組織落實。二是把國家安全和全鎮(zhèn)xx經濟穩(wěn)定工作納入重要的議事日程，進一步明確責任，做到常抓不懈，堅持節(jié)假日值班制度。三是加強國家安全人民防線建設，積極配合縣國家安全人民防線建設領導小組的工作，為他們的工作提供方便。四是加強對全鎮(zhèn)黨員干部以及廣大人民群眾的國家安全基本常識的宣傳教育，利用x趕集日設宣傳臺x次，舉辦培訓班x次，受教育人員達x多人，保衛(wèi)國家安全人人有責。
七、落實州域社會治理創(chuàng)新試點工作。
學校接訪工作總結篇十一
__第四中學全體領導教師，充分認識到，信訪工作是一項政治性很強的群眾工作，是學校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長的重要渠道;起著密切聯(lián)系群眾，充分調動廣大師生和家長關心學校、熱愛學校、建設學校的積極性，維護安全團結政治局面的作用。為此，一年來，做了大量的工作，取得了可喜的成績，現(xiàn)予以總結如下：
一、全面貫徹信訪工作的指導思想。
信訪工作的指導思想：認真貫徹“三個代表”的重要思想，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學生家長的意見和要求，充分調動廣大師生和學生家長的積極性，不斷改進工作作風，提高信訪工作效率，為學校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。
信訪工作的基本原則：認真執(zhí)行黨的政策、國家法律、法規(guī);實事求是，一切從實際出發(fā);實行統(tǒng)一領導與分工負責制相結合，解決實際問題與思想政治工作相結合。
二、高度重視信訪工作的重要意義。
提高認識，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學校安全穩(wěn)定工作。從“三個代表”的高度認識信訪工作的重要意義，從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。學校主要領導必須親自抓安全穩(wěn)定工作，對安全穩(wěn)定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長上訪的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。
三、正確落實信訪工作的責任與目標。
1、__實行信訪工作領導責任制。黨支部主要領導負總責，分管領導負實責。
2、注重信訪工作隊伍建設，提高信訪工作人員的政治素質和業(yè)務水平。
3、信訪工作人員秉公辦事，不徇私情;遵守保密制度，不泄露工作秘密，嚴禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內容泄露給被控告人、被檢舉人;不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。
(二)按時完成信訪工作目標。
1、處理好“初信初訪”，“初信初訪”辦結率達100%。
2、處理來信、來訪的時效和質量，信訪按期結辦率不低于80%。
3、努力控制越級信訪，無越級集體訪和重復集體訪。
4、對上級機關、上級領導轉交辦的信訪事項，及時辦理并將辦理結果及時反饋相應機關和領導。
四、加強信訪工作的組織領導，強化措施。
1、在學校黨支部的領導下，成立“源東中心學校信訪工作領導小組”，負責學校信訪工作的組織領導。下設辦公室(設在學校行政辦公室)，負責學校信訪的綜合、協(xié)調和日常來信來訪的接待處理工作。學校各部門按其職責處理相關信訪問題。
組長：___組長：
成員：工會委員、處室領導、年級組長。
2、強化措施，組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動，特別要把重點人員的思想狀況、校園網(wǎng)、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，要立即采取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大群體性事件。
3、明確責任，按照信訪工作原則，應逐級上訪，分段受理，制止重復上訪、越級上訪。學校各部門對上訪問題要認真接待，以事實為依據(jù)，按照法律、政策規(guī)定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問題解決在處室、本年級、本班，絕對不能放任不管，更不能推向上級。推向社會，對因工作不負責任，造成越級上訪或產生嚴重后果的，要嚴肅追究責任。
4、加強溝通，信訪領導小組成員應充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，把問題解決在基層;要抓好宣傳引導，使不違法上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級組對能夠解決的問題應抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導要把解決群眾困難的情況應及時迅速地反饋給教職工、學生家長。
5、對上級交給的信訪案件積極處理，做到了不拖辦、不弄虛作假、不泄露秘密。
6、我校按要求辦理群眾來信來訪，嚴肅查處違規(guī)違紀案件，有效降低了重信重訪。
五、加強學校食品衛(wèi)生安全和危險物品安全的管理。
1、加強對學校早餐、水房、危險物品的安全管理工作。
要加強對經營者的監(jiān)督指導，對不符合食品衛(wèi)生要求的要限期整改。要建立和嚴格執(zhí)行各項危險物品的管理制度。對存有的危險物品的種類、數(shù)量要進行認真登記。要嚴把各種危險物品的發(fā)放關，嚴禁非相關工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領取危險物品，以防止意外事故的發(fā)生。
2、加強教學樓、教學設備的安全工作。
不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施必須立即維修或更換;學校門衛(wèi)非常重要，必須安排政治素質好、責任心強、處事果斷的工作人員負責領夜間值班，確保師生安全和財產安全。
3、進一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。
學校主動與治安中心、派出所有關部門加強聯(lián)系，爭取支持。加強對校園及周邊地區(qū)的治安力量，限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保校園穩(wěn)定。
4、加強值班、信息和信訪工作。
安排業(yè)務水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送務必“快、準、實”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會動態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時，要及時做好處置工作，并盡快將有關情況上報新村。
5、進一步加強安全法制宣傳教育。
學校要對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強網(wǎng)絡安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高自我防范能力。
1、熱情接待來訪人員，認真填寫《江縣第四中學接待來訪登記表》;。
4、對重要來訪、突發(fā)性或重大集體上訪，通知相關領導接待;5、做好存檔工作，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關材料移交檔案管理室存檔。
1、信訪工作所用的表、單、簿、冊規(guī)范，辦理程序、規(guī)定統(tǒng)一。
2、信訪材料裝訂整齊;保管符合保密規(guī)定。
3、做好接待師生及學生家長來訪的辦公室清潔衛(wèi)生。
4、對來訪師生、學生家長和外來聯(lián)系公務人員，文明禮貌、接待熱情。
為不斷提高信訪工作的效率和質量，學校每半年舉行一次信訪情況分析會，通報信訪工作情況;每年年終舉行信訪工作經驗交流會。
今年以來，正路鄉(xiāng)認真貫徹落實上級關于進一步加強信訪工作，確保社會穩(wěn)定的一系列通知精神，從狠抓信訪工作機制入手，加強對信訪工作督辦力度，取得了明顯的成效。上半年共處理信訪案件4起(其中鄉(xiāng)上4起，村上0起)，結案率達到100%，共排查矛盾糾紛33件，化解32件。全鄉(xiāng)未發(fā)生重大集體訪，越級訪案件，維護了社會的穩(wěn)定。
一、加強信訪工作的領導，強化責任意識。
鄉(xiāng)黨委抓住鄉(xiāng)村兩級信訪工作責任這一關鍵，層層落實責任制。首先，鄉(xiāng)黨委成立了信訪工作領導小組，由鄉(xiāng)黨委書記為組長，由政府鄉(xiāng)長和主管信訪的紀委書記為副組長，具體負責信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調研解決重大信訪案件，對各村實行村支書負責制，明確責任，此外，把信訪工作納入村級工作千分考核內容，按指標完成，制度落實情況進行定期考核，對完不成任務的實行評先一票否決，充分調動各村信訪工作的積極性。其次，實行鄉(xiāng)領導班子成員每日值勤接待制。鄉(xiāng)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點，對鄉(xiāng)領導班子成員實行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給上訪群眾一個明確的答復，按期解決，避免了矛盾的激化。第三，進一步明確了鄉(xiāng)主管部門、各村負責人崗位責任，時限要求及責任追究。對處置不力，造成越級訪的責任人給予黨政紀處分。
二、健全信訪各項工作制度，強化制度約束。
為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鄉(xiāng)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡制，信訪崗位責任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行領導包案到底，各部門協(xié)調聯(lián)動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設方面，我們專門設立信訪接待室和矛盾排查中心，做到了辦公地點、人員、資金三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規(guī)范化。
三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡，細化矛盾排查。
為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出鄉(xiāng)，我鄉(xiāng)在鄉(xiāng)村兩級組織設立鄉(xiāng)專職信訪監(jiān)督員和村級信訪信息員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡。鄉(xiāng)信訪辦定期聽取村級信訪信息員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。
四、建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理。
第一，鄉(xiāng)主要領導包案，對一些重點疑難案件，由鄉(xiāng)黨委書記或鄉(xiāng)長親自包案，親自接訪，親自調度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解，例如：正路村村民郭德元和李忠東因宅基地旁公用的場地所有權引發(fā)矛盾的案件，由鄉(xiāng)長李自科親自出面調解在照顧雙方利益的基礎上達成諒解協(xié)議，使這一矛盾糾紛得到解決。
第二，派駐工作組，對一些涉及多個部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鄉(xiāng)信訪辦就抽調各有關部門精干得力人員組成工作組具體調查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時間，查清事實給群眾一個明白。半年來，共派駐工作組進村調查2次，使問題得到較好的解決。
第三，強化調度和督導。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少群眾的重復上訪。我鄉(xiāng)加大對信訪工作督導力度，鄉(xiāng)上每周召開一次信訪工作調度會，由主管信訪的紀委書記匯報一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時解決。
當前信訪形勢的分析：
對當前的信訪形勢，從總體來看不容樂觀，主要原因是：今年是村委會換屆年，許多村班子被調整，隱藏多年的一些矛盾又有新抬頭，再加上我鄉(xiāng)是干旱地區(qū)，群眾經濟條件不太好，反映民政救濟方面的問題比較多，主要表現(xiàn)是：
一、信訪總量持續(xù)上升，已對社會穩(wěn)定構成影響，據(jù)統(tǒng)計今年我鄉(xiāng)群眾上訪率比去年同期上升15%。
二、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。大多數(shù)是無中生有，想借機整垮班子以達到個人目的。
三、反映救濟款物發(fā)放不公也占一定比例。
對此，我們認為針對這種形勢，一方面必須切實加強對信訪工作的領導，加大工作力度;另一方面，通過健全機制，落實責任，進一步加強基層組織建設，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定。
學校接訪工作總結篇十二
20__年，在市委、市政府正確領導下，市^v^認真貫徹落實中央和省、市關于信訪工作的一系列決策部署，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，強化措施，狠抓落實，全市信訪形勢持續(xù)保持平穩(wěn)、有序、可控的良好局面。今年以來，全市實際發(fā)生到市以上越級訪1411起，同比下降;信訪事項按期辦理率和群眾滿意率分別上升個和個百分點，實現(xiàn)了由“重數(shù)量”向“重辦理”、“重滿意”轉變。
一、領導重視程度有新提高。
市委、市政府始終把信訪工作納入重要議事日程，制定下發(fā)了《關于20__年全市信訪工作的意見》、《關于20__年領導干部接待群眾來訪和下訪工作的意見》等文件。市委、市政府主要領導及分管領導先后16次對信訪工作作出重要批示。市委、市政府先后召開6次專題會議，聽取情況匯報10次。各縣市區(qū)召開專題會議研究信訪工作都在6次以上。市縣兩級領導班子成員帶頭到基層走訪、接待群眾來訪，分管領導同志直接組織、安排接訪下訪活動，起到了很好的帶動作用。
二、體制機制創(chuàng)新穩(wěn)步推進。
三、基層基礎工作進一步加強。
四、重點信訪事項集中治理取得明顯成效。
開展信訪積案攻堅活動。通過現(xiàn)場督導、重點調度、集中會診等措施，加大督促指導力度，全力推動“事要解決”和“案結事了”。交辦的247件信訪積案已全部辦結。開展非正常上訪專項治理活動。對62件重點非訪案件進行交辦、督辦，嚴格落實“五個一”措施，采取各種手段限期化解。加大進京上訪人員集中勸返力度，先后兩次組織各縣市區(qū)和市直有關部門組成工作組進行集中勸返。黨的十八屆三中全會召開前期，省聯(lián)席辦對重復進京非正常上訪重點市進行了約談，我市是為數(shù)不多的沒有被約談市之一。開展重復信訪專項集中治理活動。交辦的33件重點重復信和34件重復信訪事項得到了有效化解。
五、重點敏感時期信訪工作成效顯著。
全國、全省“兩會”及“”濟南中院審判____案件期間，特別是黨的十八屆三中全會期間，及早部署、強化措施，實現(xiàn)了“五個不發(fā)生”的目標。強化信息預警工作，嚴格落實24小時值班制度和“零報告”制度;對排查重點群體重點人員全部落實穩(wěn)控措施;進一步加大各級領導干部公開接訪密度和頻次。
六、信訪干部隊伍素質進一步提升。
認真組織開展“信訪干部隊伍建設年”活動。組織集中學習28次，每名干部撰寫讀書筆記都在2萬字以上;認真落實黨員干部聯(lián)系服務群眾制度，每名機關黨員聯(lián)系5名農村黨員和5名普通群眾，在服務群眾中增強了群眾觀念和服務意識;自覺樹立責任意識、廉潔意識，維護了信訪干部良好形象。
學校接訪工作總結篇十三
一、發(fā)揮主體責任方面。
街道、社區(qū)和工作組召開會議，研究部署工作、總結工作情況。
區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所駐xxx社區(qū)“訪惠聚”工作組按照社區(qū)的總體安排和部署，積極開展安全生產、出租房屋流動人口清查等工作，積極根據(jù)街道召開的“第三批訪惠聚活動推進會”的精神，完成了工作組的“訪惠聚”工作計劃，確定了相關承諾事項理清了工作思路，在“訪民情惠民生聚民心”活動中，xxx社區(qū)工作組緊緊圍繞基層組織建設、“去極端化”、保障和改善民生等三項重點工作，充分發(fā)揮主體作用，推進“訪惠聚”活動取得實效。
二、日常自查。
對照近一個月的工作，xxx社區(qū)工作組能夠及時完成區(qū)(**區(qū))“訪惠聚”活動領導小組辦公室及街道黨工委安排的各項事宜，能夠在社區(qū)基層組織建設、“去極端化”、保障和改善民生等重點工作中發(fā)揮自己的作用和優(yōu)勢。工作組積極參與社區(qū)的維穩(wěn)工作，對轄區(qū)各路段進行不間斷巡邏。加強對出租房屋、流動人口、“九類人員密集場所”、“六小場所”的嚴格排查，堅決落實見人、見物、查疑的工作機制。同時又積極入戶走訪，加強流動人口及出租房屋管理，做到“見人”、“查疑”不放過任何蛛絲馬跡，同時利用各種機會宣傳各種法律法規(guī)及政府的各項惠民政策讓老百姓真正能享受各項優(yōu)惠政策，能感受到黨和政府對他們的深切關懷。深入企業(yè)宣傳安全生產、防震減災、消防等知識利用講座和演練的方式讓社區(qū)的各項工作措施深入人心。
三、工作組貫徹落實自治區(qū)、市“訪惠聚”活動具體措施。
一是強化理論學習。
工作組黨員按照社區(qū)黨支部要求，認真做好相關內容的學習.通過學習，工作組成員牢固樹立把思想和行動統(tǒng)一到自治區(qū)的各項重大決策部署上來的意識，嚴格遵守維護穩(wěn)定的各項規(guī)定要求，規(guī)范行政行為。工作組還定期組織社區(qū)黨員干部進行政治理論學習，認真落實“三會一課”、“兩學一做”的學習任務讓全體黨員干部一起學、一起想、一起做，召集轄區(qū)黨員積極談感想、談感悟，引導理論學習不斷深入。
二是三項重點工作情況。
2，加強基層組織。按照要求，各工作組要建立幫扶工作機制，形成派出單位聯(lián)點幫扶社區(qū)、工作組駐點幫扶社區(qū)的工作格局;工作組要協(xié)助社區(qū)黨支部，選好配強黨組織帶頭人，加大相對薄弱基層黨組織整頓力度，幫助基層組織理清發(fā)展思路，給基層干部教思路、教方法、教經驗，提要求、交任務、壓擔子，把基層干部帶起來，使基層組織強起來;群策群力協(xié)助社區(qū)黨支部委員會做好新一屆人大選舉工作。進一步落實區(qū)委“三項治理”工作，嚴查變異四風問題，協(xié)助社區(qū)建立治理的長效機制加強監(jiān)督、加強治理、加強學習。
3，推進“去極端化”?；顒又?，工作組堅持以現(xiàn)代文化為引領，舉辦豐富多彩的文體活動，如在社區(qū)開展了迎七·一紅歌比賽，積極組織少數(shù)民族居民和學生參與，加強各民族間的交往交流交融;健全完善社區(qū)黨組織、社區(qū)警務室、工作組、“三位一體”工作機制，使非法宗教活動得到全面治理和有效管控。結合維穩(wěn)工作形勢，認真梳理當前工作中存在的突出問題，深入研究，逐步解決并形成具體工作流程。做到“去向全程掌握、情況動態(tài)跟進”，基層組織的社會面防控能力不斷提升，社會反恐維穩(wěn)的正能量越來越強。
四、抓好“三支隊伍”情況。
在此項工作中xxx社區(qū)根據(jù)自身實際情況，主抓干部建設，根據(jù)張春賢書記提出的要爭當政治上強、能力上強、作風上強、心力上強的“四強”干部，努力提高理解力、執(zhí)行力、落實力為目標，要求社區(qū)的全體干部職工無論在任何時候、任何地方、任何條件下，都必須從實際出發(fā)，這是發(fā)揮自覺能動性、從事一切實踐工作的立足點和出發(fā)點。始終保持一種蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，發(fā)揚實干精神，出實策、鼓實勁、辦實事，才能更好地帶領全疆各族群眾團結奮進，不斷作出新的貢獻。
五、協(xié)助抓好軟弱渙散黨組織整頓工作。
xxx社區(qū)“訪惠聚”工作組在指導軟弱渙散基層黨組織抓好整頓建設中，積極協(xié)助配合社區(qū)黨支部，從找準癥結、聯(lián)動幫扶、提升素質能力，工作組利用自身“第三方”的優(yōu)勢對發(fā)現(xiàn)的問題當面提出。
學校接訪工作總結篇一
根據(jù)組xx發(fā)〔20xx〕n號文件精神，本人于20xx年x月x日至20xx年x月x日到xx縣_擔任人民信訪接訪員。x個月以來，在各位領導、同事的關心和幫助下，圓滿完成了各項工作任務，現(xiàn)將工作匯報如下：
一、工作完成情況。
根據(jù)xxx_統(tǒng)一安排，我主要承擔xx人民信訪大廳接訪工作、矛盾糾紛排查月報表的匯總及協(xié)助做好信訪大廳的其它工作。
參與了信訪督查工作，對各鎮(zhèn)的信訪資料、轉交辦案件、重點人員的穩(wěn)控、積案化解等情況進行督查。參與了縣級領導接訪工作，做好后勤保障服務。做好日常值班工作，認真履行值班人員職責，做好信訪群眾穩(wěn)控工作。
通過擔任人民信訪接待員，使我深深認識到信訪部門是黨委、政府了解民意、掌握民情、傾聽民聲的重要窗口，而信訪接待是整個信訪工作的第一線，接訪人員只有不斷提升綜合素質，才能從容面對日益復雜多樣的矛盾糾紛，才能緩解群眾情緒，化解社會矛盾，維護和諧穩(wěn)定大局。通過5個月的接訪工作，我對信訪工作有了新的認識和體會：
信訪行為的發(fā)生大多是因為群眾利益受損導致的，群眾利益無小事，我們多換位思考，急群眾之所急，把群眾的事當成自己的事，才能贏得上訪群眾的信任和理解，才能做好信訪工作。作為一名信訪接待員，要對信訪人笑臉相迎，為其泡一杯熱茶，讓一個座位，多說一些安慰的話，多做一些感人的事，用緩和的語氣疏導信訪人緊張情緒，才能為下一步接訪工作打好基礎。
群眾到政府信訪就是反映矛盾和問題，在信訪人敘述的過程中，我們要平心靜氣的傾聽，盡可能地不要插話，以免打亂信訪人的思路，讓信訪人把真實的想法和把要反映的問題講清講透。對一些一時難以解決或訴求缺乏法律依據(jù)的信訪事項，要不厭其煩地做好解釋說明；對無理取鬧、纏訪鬧訪的，要善于疏導情緒，做好安撫工作，尤其要控制好自身的情緒，不能讓群眾的情緒影響我們的情緒。
信訪人反映的問題，事實清楚、政策規(guī)定明確的，可以當場答復的就立即答復；需要核實或研究的，應明確答復信訪人，并告知在規(guī)定的期限內不要就同一個問題上訪；比較復雜的信訪問題，要及時向領導匯報，必要時協(xié)調領導現(xiàn)場接訪；信訪部門轉交辦的信訪事項，要督促下級信訪機構及時辦理答復；因故不能按期辦結的信訪案件，要與部門協(xié)調溝通，及時向領導請示匯報，并向上訪群眾做好解釋說明。
學校接訪工作總結篇二
在政治思想方面。我堅決擁護黨的領導，熱愛黨的教育事業(yè)，時刻不忘一個教師所應擔負的職責。平時我認真學習，積極參加學校組織的政治、業(yè)務學習，樹立教書育人，全心全意為全體師生服務的思想，扎扎實實地開展工作。
作為一個后勤主任，要多干實事，少說空話。本學期在后勤工作方面主要做了以下幾方面的工作：
第一，保障學校教育教學工作有序正常開展，努力做好教師的后勤部長。學校的中心工作的教學，我作為主管后勤服務的總務主任，一定要保證學校各項設施、設備的正常運轉。學校很多設施雖然比較新，但毛病卻不可避免。比如學校里所維修的東西，教室里的電燈，還有一些電教設備。我放棄休息時間，自己對這些設施設備進行維修，雖然苦一點，累一點，但為學校節(jié)省了不少開支?？粗鴰熒鷤兡軌蛘５厥褂眠@些設施、設備，我感到的高興。
第二，創(chuàng)設良好優(yōu)美的校園環(huán)境，努力搞好學校的環(huán)境衛(wèi)生工作。雖然有分管領導負責但是我這個總務主任有不可推懈得責任，我們的學校比較大，對校園環(huán)境衛(wèi)生的整治是件大事，也是件難事。本學期開學初，根據(jù)學校的實際情況，我和負責安全衛(wèi)生的領導精心安排，首先把校園劃分為若干個區(qū)域，包干給清潔員負責。發(fā)現(xiàn)問題及時進行處理。經過共同努力，校園環(huán)境面貌良好，給上級領導和來賓留下了深刻的印象。其次，進一步搞好學校的綠化工作。
第三，進一步完善食堂管理制度，強化質量，服務意識，努力為全校教師提供優(yōu)質高效的服務。食堂管理井然有序，食堂工作人員樸實勤勞，有責任心。工作人員能按食堂操作規(guī)則，并能做好清洗消毒方面的工作，真正使在校用餐的教師吃上了放心飯、放心菜。食堂工作人員以他們的吃苦耐勞的精神和全心全意為師生服務的思想，贏得了廣大教師的認可。本學期為進一步完善食堂制度，提高食堂工作人員的服務質量，我組織他們學習了有關衛(wèi)生方面的條例和知識，和他們簽訂了合同，使他們進一步明確了自己的職責。加強監(jiān)督，嚴把進貨關。食堂每次買菜，我都親自參與，既要購買衛(wèi)生新鮮的菜，又要考慮菜蔬的價格，買的菜既便宜又能保證質量，我認為這也是值得的。為了合理使用好食堂的經費，進一步完善了食堂財務制度。能做到食堂帳目分明，帳、物、錢分別管理，從物品入庫到領用，都要進行登記，做到帳、物、錢相符。同時每月認真審核，使食堂越辦越好。
由于本人水平有限，對后勤管理還不夠精通，很多事情做得還不盡人意。主要原因是思想上還存在著一些問題，辦事能不強，思路不寬，還存在著一些依賴心理，希望廣大教師能在今后的工作中幫助我，督促我，使我在工作中少走彎路，我也將認真學習先進的管理方法，適應當前教育發(fā)展的新形勢，為了教師學生，我們將共同努力。
學校接訪工作總結篇三
20xx年以來，我局認真貫徹落實中央、省、市關于做好新時期信訪工作的指示精神，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局和構建和諧社會的總體目標，深入研究新時期新形勢下信訪工作面臨的新情況新問題，采取了一系列行之有效的措施把大量矛盾和問題處臵在當?shù)兀庠诨鶎?，圓滿完成了中央、省、市、縣“兩會”及“七一”建黨90周年慶祝活動等敏感時段的信訪穩(wěn)定工作。20xx年1至9月共受理群眾來信來訪301件，與去年同期387件相比下降22%，信訪態(tài)勢總體趨于平穩(wěn)，進京、到省、市上訪批次、人數(shù)、群體訪均位居全市末位，為維護地方和諧穩(wěn)定和經濟持續(xù)發(fā)展做出了積極的貢獻。
一、主要工作情況及取得的成績。
（一）改善服務態(tài)度，提高服務質量。
信訪是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁，是群眾訴求表達、參政議政的第一窗口，信訪服務質量的好壞直接關系到黨和政府在人民群眾心目中的形象。我局在各項工作的開展中始終堅持以人為本，堅持群眾利益無小事，把行風建設作為一項重要工作來抓，致力于改進機關服務質量，提高干部隊伍素質，提升單位公信力，切實保障群眾對信訪工作的知情權、參與權、表達權、監(jiān)督權。
1、行風建設常抓不懈，樹好“窗口”、“橋梁”形象。
在實際工作中，我局始終遵循“熱情服務、取信于民、樹立形象”的指導思想，接待來訪群眾時做到熱情接待、耐心傾聽、認真記錄、詳細解釋，對受理的信訪問題做到及時轉辦、定時督辦、適時匯報、按時結案。
2、理論學習常抓不懈，提高干部政治素養(yǎng)。今年以來，我局結合創(chuàng)先爭優(yōu)實踐活動的開展，狠抓職工政治理論學習，把每周五下午定為集中學習日，通過“集中理論學、聯(lián)系實際學、深入實踐學”系統(tǒng)學習了黨在新時期的各項路線、方針、政策，以及各種文件、資料、手冊、政治理論文章、信訪業(yè)務知識和法律法規(guī)等，進一步提高了信訪干部的政治理論素質和思想覺悟，增強了理想宗旨信念，有力推動全縣信訪工作開展。
（二）完善各項制度，創(chuàng)新工作方式，進一步提高辦事效率。
新時期新形勢下的信訪工作面臨許多新情況、新問題，長期以來，我局始終堅持樹立“四種意識”即：“創(chuàng)新意識、政治意識、憂患意識、高效意識”，在實踐中認真總結經驗，正確把握規(guī)律，努力探索新路子、新方法、新機制，積極調動各方力量，努力建立管理科學、運作規(guī)范、突出重點、履職高效的信訪工作新格局。
1、強化落實，進一步增強工作人員責任意識。在實踐中不斷摸索、創(chuàng)新，完善了服務承諾制、限時辦結制、首問首辦責任制等制度，并強化了各項制度的落實，工作人員的責任意識進一步增強，為打造效率最高、服務最優(yōu)、誠信最佳的發(fā)展軟環(huán)境奠定了基礎。
2、健全制度，進一步規(guī)范辦事程序。堅持以貫徹落實《信訪條例》為主線，以化解矛盾糾紛維護社會和諧穩(wěn)定為目標，不斷完善了信訪事項轉送和交辦制度、信訪情況分析和通報制度、矛盾糾紛排查和信息報送制度、黨政領導干部接訪下訪工作機制等制度，逐步規(guī)范了辦信、接訪程序，進一步提高了依法做好信訪工作的能力和水平。
學校接訪工作總結篇四
1、《勞動法》、《勞動合同法》等法律法規(guī)的宣傳力度還有待進一步的加強。
2、勞動監(jiān)察的面不夠廣，力度不夠大。
3、勞動保障法制建設滯后于勞資關系的變化，辦案程序有待完善，辦案力度有待加強。
4、勞動保障監(jiān)察和勞動爭議仲裁專職人員不夠，致使監(jiān)察隊伍工作壓力大，監(jiān)察力度不夠。
20xx年即將過去，新年的鐘聲又將敲響，回眸過去一年，如果說取得了些成績，也是與局領導的正確指揮、局屬兄弟部門的全力配合分不開，在今后的工作中，我們將認真總結，千方百計克服自身的不足和困難，加大宣傳和監(jiān)察力度，依法履行職責，嚴格執(zhí)法，求真務實，熱情服務，為促進縣域經濟的發(fā)展，維護勞動者合法權益，構建和諧aa作出更大的貢獻。
學校接訪工作總結篇五
通過師德專項教育活動，促進領導、教師執(zhí)行市教育局師德教育責任制的進一步落實，推動創(chuàng)建文明行業(yè)活動的開展，完善教師職業(yè)道德規(guī)范，社會和家長的滿意率明顯提高，教育熱點和敏感問題得到高度重視。
1、推動學校的各方面工作上新臺階，確定學校要重點解決的問題。
（1）、在行風建設上，重點解決好師德建設的問題，克服不正之風。
（2）、在廉政建設上，重點解決廉潔從政、規(guī)范從教的問題。
（3）、在工作作風上，重點解決抓落實的問題。干群同心同德倡導和弘揚求真務實、無私奉獻、真抓實干的作風。
（4）、在精神狀態(tài)上，要努力營造拼搏進取、埋頭苦干的工作氛圍。把解決領導和教師精神狀態(tài)問題作為加強兩風建設工作的一個重點，努力克服和糾正墨守成規(guī)、無所作為；責任感不強、當一天和尚撞一天鐘；不能與時俱進、不善于創(chuàng)造性工作等問題。
（5）、在改善育人環(huán)境上，狠抓校園文化建設，充分發(fā)揮校園文化的育人功能。
2．在學校的工作中，把師德教育工作放在重要的位置。
4、深入開展了新課程標準和理論的學習、培訓活動以及創(chuàng)優(yōu)教育教學的課堂教學評等定級活動。組織教師認真學習新課程標準及相關理論，不折不扣地安排落實培訓任務，做到不培訓不上崗，測試不合格不上崗。推進新課程標準進頭腦、進教案、進課堂，促使教師樹立新課程標準指導下的課程觀、教學觀、師生觀。
5、深入開展了踐行十不的承諾守信活動。即：
1）不諷刺、挖苦、歧視學生及體罰或變相體罰學生；
2）不按考試成績排xx名以后學生的學習名次；
3）不亂收費、亂訂、亂發(fā)教輔資料；
4）不以教牟利，向學生推銷商品；
5）不訓斥、指責和侮辱學生家長；
6）不利用任何形式傳播有害學生身心健康的思想；
7）不在上班時間酗酒、打麻將及上課時衣冠不整、接打電話、接待來人；
8）不在上班時間從事第二職業(yè)或未經學校同意在其他教育機構代課；
9）不無教案上課；
10）不隨意停課及組織學生參加未經批準的集會和其他商業(yè)性活動。組織教師按照十不內容宣誓簽名，承諾踐諾，自覺規(guī)范教學行為。
6、深入開展了心理健康教育活動。主要針對個別學生的厭學情緒和部分學生中存在的種種不健康心理，開辟心理咨詢室，開設咨詢電話、意見箱，召開座談會進行個別訪談等，及時了解學生的所思所想，收集意見建議，聽取信息反饋，疏通心理障礙，矯正心理偏差。每個教師都要有與學生談心的個案記錄本，每學期每個教師與學生談話交心不得少于15人次。
學校接訪工作總結篇六
根據(jù)組xx發(fā)〔20xx〕n號文件精神，本人于20xx年x月x日至20xx年x月x日到xx縣信訪局擔任人民信訪接訪員。x個月以來，在各位領導、同事的關心和幫助下，圓滿完成了各項工作任務，現(xiàn)將工作匯報如下：
一、工作完成情況。
根據(jù)xxx信訪局統(tǒng)一安排，我主要承擔xx人民信訪大廳接訪工作、矛盾糾紛排查月報表的匯總及協(xié)助做好信訪大廳的其它工作。
為盡快適應信訪接待工作，認真學習了《信訪條例》、《信訪工作法規(guī)文件匯編》、《信訪接待大廳接訪工作人員管理制度》、《接訪人員工作規(guī)范》等政策規(guī)定，對信訪工作有了初步的認識。重點對張掖市信訪局《關于信訪事項網(wǎng)上辦理工作有關事項的通知》、《信訪事項簡易辦理辦法（試行）》等進行學習，熟練掌握了網(wǎng)上辦理信訪事項的基本程序與方法。在學習過程中，對不懂的問題及時向老同志請教，了解部分老上訪戶的基本情況，積累了一定的工作經驗。通過認真學習，逐步熟悉和掌握信訪工作的政策法規(guī)、工作流程、方式方法和接訪藝術，使自已在較短時間內進入了工作角色。
做好人民信訪大廳接訪工作，5個月來，共接訪來訪群眾1x0余人次，并積極參與政府n號樓信訪群眾的勸訪和導訪工作，共引導勸訪上訪纏訪的群眾12批次。嚴格按照信訪事項網(wǎng)上辦理流程，對受理的信訪事項進行上網(wǎng)錄入、掃描，共受理信訪事項7x批次4x2人次，至目前已辦結7x件。協(xié)助做好信訪問題化解、勸解、安撫工作，耐心細致宣講政策，引導上訪人依法按程序合理表達訴求，確保信訪事項得到妥善處置。
完成了20xx年n月至20xx年n月xx縣矛盾糾紛排查調處月報表、人民信訪大廳接訪情況月報表、市信訪局月報表、季報表的收集、匯總和上報工作，并及時整理裝訂歸檔。下發(fā)了201年x月至20xx年x月掛牌督辦通知，并督促相關單位做好矛盾糾紛化解工作，完成了上網(wǎng)已辦結完畢的1x3件信訪事項的相關資料收集整理工作。
參與了信訪督查工作，對各鎮(zhèn)的信訪資料、轉交辦案件、重點人員的穩(wěn)控、積案化解等情況進行督查。參與了縣級領導接訪工作，做好后勤保障服務。做好日常值班工作，認真履行值班人員職責，做好信訪群眾穩(wěn)控工作。
通過擔任人民信訪接待員，使我深深認識到信訪部門是黨委、政府了解民意、掌握民情、傾聽民聲的重要窗口，而信訪接待是整個信訪工作的第一線，接訪人員只有不斷提升綜合素質，才能從容面對日益復雜多樣的矛盾糾紛，才能緩解群眾情緒，化解社會矛盾，維護和諧穩(wěn)定大局。通過5個月的接訪工作，我對信訪工作有了新的'認識和體會：
信訪行為的發(fā)生大多是因為群眾利益受損導致的，群眾利益無小事，我們多換位思考，急群眾之所急，把群眾的事當成自己的事，才能贏得上訪群眾的信任和理解，才能做好信訪工作。作為一名信訪接待員，要對信訪人笑臉相迎，為其泡一杯熱茶，讓一個座位，多說一些安慰的話，多做一些感人的事，用緩和的語氣疏導信訪人緊張情緒，才能為下一步接訪工作打好基礎。
群眾到政府信訪就是反映矛盾和問題，在信訪人敘述的過程中，我們要平心靜氣的傾聽，盡可能地不要插話，以免打亂信訪人的思路，讓信訪人把真實的想法和把要反映的問題講清講透。對一些一時難以解決或訴求缺乏法律依據(jù)的信訪事項，要不厭其煩地做好解釋說明；對無理取鬧、纏訪鬧訪的，要善于疏導情緒，做好安撫工作，尤其要控制好自身的情緒，不能讓群眾的情緒影響我們的情緒。
信訪人反映的問題，事實清楚、政策規(guī)定明確的，可以當場答復的就立即答復；需要核實或研究的，應明確答復信訪人，并告知在規(guī)定的期限內不要就同一個問題上訪；比較復雜的信訪問題，要及時向領導匯報，必要時協(xié)調領導現(xiàn)場接訪；信訪部門轉交辦的信訪事項，要督促下級信訪機構及時辦理答復；因故不能按期辦結的信訪案件，要與部門協(xié)調溝通，及時向領導請示匯報，并向上訪群眾做好解釋說明。
上訪人反映的事項涉及土地、林業(yè)、住建、環(huán)保、人社、民政等多個部門業(yè)務職權，作為信訪接待員，對于群眾反映的問題，首先要弄清楚該上訪事項屬于哪個部門職權范圍，要轉交到哪個部門辦理。要認真學習各方面的業(yè)務知識充實自己，積累工作經驗，為更好地做好信訪接待工作奠定基礎。要熟悉信訪事項網(wǎng)上辦理程序，充分發(fā)揮網(wǎng)上信訪的作用，讓“數(shù)據(jù)多跑腿、群眾少跑路”，主動適應新形勢、挑戰(zhàn)新任務。
5個月的時間稍縱即逝，通過擔任信訪接待員，雖然積累了許多工作經驗，也學到了很多工作方法，但與新時期信訪工作要求也還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：一是業(yè)務知識還不夠全面。對部分法律條文、政策法規(guī)吃得不透、嚼得不細，運用理論分析解決實際問題的能力和水平還有待于進一步提高。二是工作的方式方法還不夠靈活。還不能將所學的業(yè)務知識很好地運用到實際的接訪工作中去，做群眾工作的能力還略顯不足。今后我將從以下幾個方面努力：
隨著時代的進步，社會、經濟、政策等大環(huán)境的逐漸變化，人社工作和信訪工作也在與時俱進，要想把各項工作做得更好，基本的文化素質是必不可少的，要始終牢固樹立終身學習的理念，以孜孜不倦的精神，學習研究人社和信訪政策法規(guī)，在工作中多動腦筋、多想問題，打破墨守成規(guī)的思想，激發(fā)創(chuàng)新精神，用新思維對待新事物，用新辦法解決新問題。
作為一名公職人員，要有強烈的事業(yè)心和責任感，有勇于擔當?shù)挠職?，工作中遇到問題不推諉、不扯皮，要善于運用學到的工作方法去解決實際困難。要有很強的事業(yè)心，熱愛本職工作，工作要有激情和干勁，要自覺地刻苦鉆研業(yè)務，學習和掌握履行職責的本領，做工作上的明白人和行家里手。
要明確自己的義務和職責，擺正自己的位置，在管理理念上實現(xiàn)由“管”字當頭向“服務為本”的轉變，強化服務意識。要以“忠誠服務、熱情相助，為發(fā)展助力、為和諧加油”為職責與使命，要針對不同的對象，采取不同的措施，運用不同的語言，通過熱忱服務及時把黨和政府民生政策傳播出去，贏得更多的滿意，促進更多的和諧，為建設活力xx、富裕xx、宜業(yè)xx、幸福xx做出應有的貢獻。
感謝各位領導和同事們給予的關心和幫助，祝各位領導及同事們工作順利！萬事如意！
20xx年2月17日。
學校接訪工作總結篇七
學校高度重視本次宣傳月活動，建立健全主要領導親自抓、分管領導具體抓、各處室齊抓共管的宣傳工作格局。制定具體活動方案，扎實推進宣傳工作落實，確保宣傳時間安排、宣傳材料組織、宣傳實際效果“三到位”。
二、全校高度重視，積極宣傳動員。
學校嚴格按照省、市xxx的部署安排和工作要求，結合學校實際，統(tǒng)一組織深入推進，精心策劃周密實施，積極動員廣泛發(fā)動，合力營造人人參與的宣傳氛圍，確保“陽光信訪”宣傳活動落到實處，抓實、抓好、抓出實效。
三、發(fā)放宣傳資料，廣泛開展宣傳。
四、開展主題班會，集中開展宣講。
五、營造濃厚氛圍，取得良好實效。
學校接訪工作總結篇八
20xx年，區(qū)^v^在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，緊緊圍繞年初全區(qū)穩(wěn)定工作會議精神，按照區(qū)委、區(qū)政府對全區(qū)信訪工作的統(tǒng)一要求和部署，繼續(xù)堅持“依法信訪，違法追究，雙向責任，注重導向”，緊密結合全區(qū)信訪工作實際，狠抓各項工作措施的落實，以維護全區(qū)社會穩(wěn)定為已任，以解決實際問題為核心，銳意進取，勤奮務實，創(chuàng)造性地開展工作，為確保全區(qū)社會穩(wěn)定作出了應有的貢獻，取得了階段性成果。
一、堅持不懈地抓好依法治訪的宣傳教育，進一步端正和規(guī)范信訪工作導向。
今年以來，按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一要求和部署，區(qū)^v^下大力抓好四鄉(xiāng)、五辦依法信訪宣傳工作的硬件建設，強化永久性宣傳。一是局主要領導和主管領導深入基層對信訪宣傳工作現(xiàn)狀進行調研，找準制約宣傳工作上檔升級的癥結，制定加強宣傳工作建設的具體措施。經研究決定對全區(qū)四鄉(xiāng)、五辦所屬村、社區(qū)的信訪宣傳硬件進行統(tǒng)一配置。二是精心制作村級信訪宣傳標語板塊。為使信訪宣傳工作的具體措施可操作性強，在調查研究的基礎上，選取南大園鄉(xiāng)東馬池村作為深化信訪宣傳工作的試點，通過認真謀劃，結合該村的實際情況，區(qū)^v^制定了切實可行的宣傳方案，報請區(qū)委、區(qū)政府主管領導批準后，在南大園鄉(xiāng)東馬池村選取了一條主要街道，在街道兩側的山墻上選取突出醒目位置，書寫5條標語，專門用來宣傳與群眾利益密切相關且通俗易懂的有關信訪法規(guī)常識，達到了寓教于樂的目的。同時，在東馬池村召開全區(qū)信訪宣傳工作現(xiàn)場會，在全區(qū)大力推廣東馬池村信訪宣傳工作的成功經驗。三是以推進全區(qū)信訪宣傳工作規(guī)范化建設為總綱，在全區(qū)鄉(xiāng)辦一級基層單位統(tǒng)一訂制了尺寸一致、內容分板塊一致的信訪宣傳板5塊，達到宣傳條例、教育群眾和依法規(guī)范信訪秩序、暢通信訪渠道的目的，使人民群眾進一步明確信訪工作的職能和重要意義，推進信訪宣傳工作規(guī)范化建設的深入開展。通過采取扎實、深入、有效的舉措，全區(qū)干部、群眾依法治訪的明白率明顯提高。四是為突出抓信訪保穩(wěn)定工作的重要意義，真正發(fā)揮鄉(xiāng)辦等基層單位在穩(wěn)定工作中的堡壘作用。年初，區(qū)委、區(qū)政府撥出?？罱?0萬元重新統(tǒng)一標準規(guī)范設置區(qū)信訪接待室，并發(fā)放信訪明白紙近12萬份。為進一步加大信訪宣傳力度，彌補信訪宣傳紙保存不長久的缺欠，區(qū)^v^多方籌措資金近3萬元，在全區(qū)設立社區(qū)信訪宣傳牌1000余塊，進一步使群眾明確依法信訪、違法追究、雙向責任、注重導向的信訪工作總方針。
二、認真開展信訪接待工作，努力提高接待工作質量。
一是加強對干部的教育和管理。先后開展了“衣食父母觀”教育、懂規(guī)矩守規(guī)矩教育、依法行政教育、幫扶貧困村，與貧困戶結對子的“結緣工程”等一系列活動，教育大家換位思考，關心群眾疾苦，增強帶著感情做好群眾工作的自覺性。二是深化區(qū)級領導信訪接待工作。在堅持好原有每周二黨政領導接待日、做到有固定地點、有接待人員、有接待記錄、建立健全系統(tǒng)的領導接待檔案的基礎上，今年把*、政協(xié)班子等區(qū)級領導列為參加信訪接待日范圍，進一步加大了信訪接待工作力度，并繼續(xù)實行了領導首問負責制、跟蹤督查制、結案上報制、律師參與接待等工作等項制度。通過認真堅持領導接待日制度，使一大批重點疑難案件得到解決。據(jù)初步統(tǒng)計，今年以來，區(qū)級黨政領導共接待來訪群眾反映問題37件、140余人次，已按期辦結31件，剩余6件正在解決之中。三是進一步抓細抓實鄉(xiāng)辦黨政領導信訪接待工作。區(qū)^v^、區(qū)委督察室不定期對四鄉(xiāng)五辦信訪接待工作進行檢查、督導，使基層信訪接待工作進一步走向規(guī)范，使一大批信訪隱患通過鄉(xiāng)辦領導信訪接待日制度化解在基層。四是將領導下訪與接待群眾上訪工作實現(xiàn)有機結合。根據(jù)市委要求和我區(qū)實際，我區(qū)于今年11月中旬建立了區(qū)級領導和科級領導定期下訪制度，規(guī)定每月15~20日為下訪日，集中深入農村和社區(qū)接待群眾反映問題，并提前將下訪領導姓名、職務、下訪時間、地點等內容公示，實現(xiàn)領導干部與群眾零距離接觸。并于12月1~6日安排全區(qū)科級以上領導干部，區(qū)主要領導、主管領導靠前安排，身體力行。據(jù)初步統(tǒng)計，全區(qū)副科以上領導干部下訪達500余次，共解決問題40余件。
為解決群眾反映的實際問題，區(qū)^v^在認真組織開展學習市委、市政府做出的《關于授予信訪部門八項工作權利的決定》的基礎上，著力強化了全區(qū)各級黨委、政府和部門在信訪辦案工作中的責任，增強了干部依法公正解決好群眾信訪問題的意識。一是以《決定》精神統(tǒng)一思想認識，增強責任感和主動性。全區(qū)各級各部門領導，廣大干部和工作人員通過學習市委、市政府的《決定》，對依法治訪內容和意義有了深刻的理解，按《決定》要求找準在信訪工作中的位置，自覺履行職責，依法辦事，扎扎實實地為群眾解決實際問題。二是加強督辦，促進信訪案件及時解決在基層。區(qū)^v^對省以上交辦案件，到市訪案件、群眾來信、信訪苗頭隱患進行掛帳督辦。重要的到區(qū)上訪，向責任單位領導發(fā)交辦單，限期解決，并加大跟蹤督辦力度，要求在解決期限內責任單位要每星期上報辦案進展情況，避免辦案流于形式、敷衍塞責。三是加強調度，定期召開穩(wěn)定工作分析調度會。建立區(qū)級領導和職能部門分包重點信訪案件制度，嚴格落實包案責任制，加大解決問題的力度，每周一調度，每周一通報。對市聯(lián)席會議交辦的重點案件、疑難案件，區(qū)委、區(qū)政府及時召開工作調度會議，研究對策，督辦落實。區(qū)^v^逐案掛帳督辦，對辦案難度大的案件，報請區(qū)委、區(qū)政府主管領導進行調度。無積案，力戒超期辦案，高質量地完成辦案工作，加上強有力的辦案機制，實現(xiàn)了全區(qū)信訪工作的良性循環(huán)。
據(jù)統(tǒng)計，實行解決信訪突出問題和群體性事件聯(lián)席會議工作制度以來，市聯(lián)系會議各成員小組共向我區(qū)交辦25個案件，其中：1、農村征用土地問題組有4個案件，已全部辦結；2、企業(yè)軍轉干部問題組有3個案件，已全部辦結；3、城鎮(zhèn)房屋拆遷問題組有1個案件，已辦結；4、涉法涉訴問題組有17個案件，有10個案件已經辦結，有5個案件已移交市中級法院，1個案件等待宣判，1個案件正在偵察中。
今年以來，市^v^辦案處共向我區(qū)交辦12件要結果案件，已全部按期結案并上報。
四、深入扎實地做好信訪苗頭隱患的排查化解工作。
截止今年11月底，我區(qū)共排查出重點集體上訪隱患和苗頭單件共17件，重排2件。其中對9個案件派駐了工作組或派有關部門參加了市工作組。按派駐時間先后順序分別是：1、解決楊莊鄉(xiāng)東高莊村問題工作組；2、解決楊莊鄉(xiāng)王范莊村問題工作組；3、解決五堯鄉(xiāng)西小莊村問題工作組；4、解決市電子元件廠問題工作組；5、解決楊莊鄉(xiāng)下閘村風擋玻璃廠問題工作組；6、解決五堯鄉(xiāng)烏馬莊氧氣瓶爆炸善后問題工作組；7、解決國興建材公司問題工作組；8、解決市電工機械廠拆遷補償問題工作組；9、市解決市蹦床廠歸屬問題工作組，區(qū)經貿局參加。以上9個案件，在區(qū)委、政府的大力支持和積極調度下，其中有5件（楊莊鄉(xiāng)東高莊村問題、楊莊鄉(xiāng)王范莊村問題、五堯鄉(xiāng)西小莊村問題、市電工機械廠拆遷補償問題、市蹦床廠歸屬問題）已基本解決，有1件（楊莊鄉(xiāng)下閘村風擋玻璃廠問題）已進入法律程序，有3件（市電子元件廠問題、五堯鄉(xiāng)烏馬莊氧氣瓶爆炸善后問題、國興建材公司問題）正在進一步解決之中；未派工作組的其他6個案件全部得到解決。
五、實行信訪工作考核評比、量化打分制度，推動全區(qū)信訪系統(tǒng)的業(yè)務建設。
區(qū)^v^根據(jù)省《信訪工作年度責任目標考核辦法實施意見》和市《信訪工作年度考核辦法》，結合我區(qū)信訪工作實際，在總結20xx年信訪工作考核評比實施辦法（試行）經驗的基礎上，深化考核工作量化打分制度。一是進一步明確考核內容。（一）堅持領導接待群眾來訪制度。（二）堅持信訪苗頭和群眾性事件隱患排查化解制度。（三）加強初信初訪工作，減少重信重訪。（四）解決好群眾反映的信訪問題。（五）加強信訪信息工作。（六）鄉(xiāng)、辦信訪工作要做到“四有”，即有辦公地點，有牌子，有工作人員，有檔案。二是實行獨具特色的考核步驟。區(qū)^v^為充分尊重各方意見，調動各鄉(xiāng)、辦做信訪工作的積極性和主動性。實行考核按自我檢查、自我批評、自我平分—分組互查，評定得分—按分排序、綜合總結的步驟進行。既充分發(fā)揚民主，又充分體現(xiàn)了工作公開平等的原則。三是加強督導。將量化打分結果和群眾上訪情況作為衡量信訪工作的主要依據(jù)，通過下發(fā)通報督促和指導各鄉(xiāng)、辦和相關部門深入作好信訪穩(wěn)定工作。
六、穩(wěn)妥有序地作好突發(fā)信訪事件的矛盾化解工作。
區(qū)^v^采取“堵源頭、快疏散、抓查處、重回訪”的12字方針處理。一是堅持領導靠前指揮，及時調度，避免事態(tài)的進一步擴大。二是協(xié)調相關部門，積極介入，摸清事件發(fā)生的來由始末。三是由包案區(qū)級領導牽頭負責，配合上級部門，加強督促和指導，力促事件得到及時解決。四是作好事件隱患的徹底清查工作，防止反彈。由于區(qū)^v^制定了處理群眾集體上訪和突發(fā)群體性事件工作預案，并采取了一系列深入扎實的預防突發(fā)事件舉措，在今年幾起影響較大的集體訪事件發(fā)生后，能夠及時把握事件發(fā)展動態(tài)，為區(qū)委、區(qū)政府領導當好參謀和助手，提供正確的咨詢和決策，協(xié)助區(qū)領導穩(wěn)中有序地作好對事件的處理，真正把矛盾積患以及善后工作解決徹底。
通過一年多的努力，我區(qū)的信訪工作取得了明顯成效。一是全區(qū)各級黨政機關的信訪工作得到有效規(guī)范。領導重視，機構健全，職責明確，工作有力，注重解決問題，化解矛盾。二是信訪導向逐步端正。今年，區(qū)^v^共受理群眾來區(qū)以上來信來訪232件次，與去年同比上升22、1%。其中，來信51件次，同比上升37、8%，來訪181件次，同比上升18、3%。來訪中，進京訪7戶次，同比上升133、3%；赴省訪3戶次，同比上升50%；到市訪13戶次，同比持平；來區(qū)訪158戶次，同比上升15、3%。今年未發(fā)生進京赴省集體訪，發(fā)生到市集體訪8批次（楊莊鄉(xiāng)東高莊村問題、王范莊村問題、下閘村問題、市機床廠問題、市電工機械廠問題、通聯(lián)公司拆遷房屋問題、五堯鄉(xiāng)西小莊村、凱聚樓拖欠工資問題）同比上升60%，來區(qū)集體訪20批次，同比上升100%。三是信息工作充分發(fā)揮了作用。能夠較準確地掌握全區(qū)信訪動態(tài)，信訪工作由被動應付轉向有的放矢，超前介入使大量的信訪苗頭隱患問題被解決在萌芽狀態(tài)，使問題得以控制穩(wěn)定在基層。
20xx年區(qū)^v^工作總體思路，即“遵循一個原則”，就是堅持以“三個代表”重要思想和黨的xx大、xx屆四中全會和省委六屆六次全會精神為指導，深入貫徹落實中央、省、市各級領導同志對信訪工作的重要指示精神；“明確一個宗旨”，就是堅持以立黨為公、執(zhí)政為民，切實維護人民群眾利益為目的，以推進依法治訪為根本措施，努力提高做好信訪工作的能力和水平；“突出五個重點”，就是進一步暢通信訪渠道，綜合治理上訪秩序，認真解決信訪問題，加大督查督辦力度，加強基層基礎工作；“堅定一個信念”，就是充分發(fā)揮信訪部門的職能作用，積極構建大信訪工作格局，努力為全區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定服務，為實現(xiàn)我區(qū)全面建設小康社會的宏偉目標做出新的貢獻。圍繞這一思路，重點做好以下七個方面工作：
一、深入貫徹落實黨的xx屆四中全會和省委六屆六次全會精神，努力推進信訪工作的開展。按照與時俱進的要求，積極探索新形勢下做好信訪工作的新舉措，新方法，找準、擺正信訪工作在全區(qū)建設小康社會中的位置，爭取在提高信訪工作質量上有新的突破。
二、深入開展好區(qū)、鄉(xiāng)（辦）兩級領導干部下訪工作。把領導干部下訪作為貫徹落實黨的xx屆四中全會精神的重要舉措，提高各級領導干部化解矛盾、駕馭局勢的能力，以實際行動實踐“親民政治”，化解各類社會矛盾和不穩(wěn)定因素，為加快經濟建設步伐創(chuàng)造和諧、穩(wěn)定的社會環(huán)境。
三、加大解決問題的力度。對反映實質性問題的來信、來訪、來電，只要理由充分，證據(jù)確鑿，一律立案辦理。同時嚴把結案質量關，對重點案件搞好協(xié)調、調度，加強督辦，直至解決。并深入做好回訪工作。
學校接訪工作總結篇九
在街道黨工委和區(qū)_的領導下，以黨的十八大精神為指導，認真貫徹市、區(qū)信訪工作會議精神，按照《新浦區(qū)20__年度信訪工作目標責任書》的要求，以抓好轄區(qū)社會穩(wěn)定為前提，扎實有效地做好新時期人民內容矛盾的處理工作、群眾來信來訪工作，為密切黨和政府與人民群眾的關系，維護轄區(qū)社會穩(wěn)定，促進街道經濟繁榮發(fā)展發(fā)揮了重要作用。具體工作如下：
一、上半年工作情況和化解矛盾的措施。
(一)強化領導落實責任將信訪工作擺上位置。
(二)堅持排查消除隱患預防上訪案件發(fā)生。
按街道黨工委將矛盾排查工作做在前期，消化在萌芽狀態(tài)的要求。街道信訪辦采取抓早、抓小、抓苗頭，做到防患于未然。今年6月，街道信訪辦經排查，到目前為止，街道轄區(qū)未發(fā)現(xiàn)有集體上訪苗頭，較為穩(wěn)定。
(三)立足本職加大宣傳提高居民依法上訪水平。
一是積極制作圖版參加區(qū)紀念《信訪條例》條例實施10周年活動，向居民群眾宣傳依法信訪、文明信訪知識，引導廣大群眾依法上訪能力;二是以會代訓舉辦社區(qū)專干培訓班;三是通過開展各種文娛活動向社區(qū)居民宣傳和《江蘇省信訪條例》等法規(guī)，宣傳依法上訪的相關政策，今年共舉辦宣傳活動5次，受教育達800人次。
二、下半年工作打算。
(一)以人為本、落實責任，預防上訪案件發(fā)生。
一是將重點信訪案件采取領導包案制度，與年終考核掛鉤;二是堅持每周小排查，每月大排查信訪隱患制度，對排查出的苗頭及時召開案情分析會，作出預案，妥善處理;三是落實季度督查制度，切實做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，做到來信來訪及時處理，不留隱患。
(二)消除隱患、鈍化矛盾，及時處理上訪案件。
繼續(xù)堅持街道領導信訪接待日制度和包案制度，確保將矛盾消化在基層，化解在內部，解決在萌芽狀態(tài)。堅決杜絕因工作不力而發(fā)生的越級上訪或集體上訪事件發(fā)生。對群眾反映的問題，能為群眾辦的立即辦理，不能及時辦理的，要耐心細致地做好說服解釋工作，努力做到接訪必結案，件件有落實，做到不等、不推、不拖、不靠。
(三)強化培訓、加強管理，提高信訪干部的工作水平。
一是以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，注意在工作中維護人民群眾的切身利益，在行政行為上減少矛盾糾紛;二是要建立完善陽光信訪工作機制：三是要充分保障矛盾糾紛調處所需的經費和必要的基礎設施建設。
學校接訪工作總結篇十
2022年，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領導下，在鎮(zhèn)黨委、政府高度重視平安建設工作。一年來，全鎮(zhèn)沒有發(fā)生一起群體性越級上訪事件、沒有發(fā)生一起群體性械斗事件、沒發(fā)生一起民轉刑案件、沒發(fā)生一起安全生產責任事故。通過開展扎實有效的綜治維穩(wěn)工作，維護了全鎮(zhèn)的社會大局穩(wěn)定，邊界民族和睦相處，人民群眾安居樂業(yè)。具體工作總結如下：
一、加強組織領導，強化干部綜治維穩(wěn)責任意識。
我鎮(zhèn)在平安建設維穩(wěn)工作中，一是加強組織領導。成立了平安建設工作領導小組，村（社區(qū)）分別成立了平安建設領導小組。二是落實領導干部接訪日制度，按照“領導包案，分類處置，定期接待，首問負責，上門服務，回訪考核，過失追究”二十八字工作方針，解民憂，化民怨，辦事實，促穩(wěn)定，搞好信訪工作。三是突出宣傳教育重點，增強全民綜治維穩(wěn)和法制意識。我們從普法教育入手，有針對性地開展有關平安建設穩(wěn)定工作的法律法規(guī)宣傳。四是落實走訪信息員制度，聆聽群眾的呼聲，及時排查不安定因素，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
3、突出宣傳教育，增強全民綜治維穩(wěn)和法制意識。利用苗歌業(yè)余宣傳隊，采取宣傳單、橫幅、標語、苗歌、文藝演出等多種形式開展法律法規(guī)宣傳，發(fā)放綜治、法制宣傳單x多份，受教育群眾x余人次。村（社區(qū)）民法制觀念明顯增強，依法辦事水平明顯提高，有力推進了依法治鎮(zhèn)、依法治村（社區(qū)）的工作。
三、扎實開展平安創(chuàng)建工作，創(chuàng)建“平安x”
根據(jù)上級文件要求，鎮(zhèn)綜治辦開展“平安x”創(chuàng)建活動，其中包括“平安村（社區(qū)）”、“平安家庭”、“平安學?！?、“平安邊界”、“平安醫(yī)院”等等多領域的創(chuàng)建工作，以全面提升普及村居群眾對平安建設的知曉率、參與率和安全感滿意率為宣傳要點，用心開展形式多樣、資料豐富、效果明效的平安宣傳工作，采取多種形式開展平安建設宣傳活動，利用過街標語、小手拉大手、法律講座、設宣傳臺等形式，挨家挨戶進行宣傳工作并引導群眾參與平安建設公眾安全感測評調查。派出所和鎮(zhèn)綜治中心群防群治，加大強度巡邏打更，全天在各個村莊內進行分班巡邏，提高群眾的見警率，增加群眾安全感。提高人民群眾的滿意度，全鎮(zhèn)呈現(xiàn)出社會安定有序、人民安居樂業(yè)的良好局面。
通過開展基層平安創(chuàng)建活動，使廣大人民群眾參與平安創(chuàng)建的積極性進一步提高，平安創(chuàng)建基層基礎工作進一步加強，社會管理水平進一步提升，為全鎮(zhèn)創(chuàng)造出了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
四、加強矛盾糾紛排查，維護邊界和諧穩(wěn)定。
一是轉變調解職能。二是轉變調解方式。三是轉變調解內容，實行“三調聯(lián)動”。四是轉變調解機制。五是轉變責任追究形式。鎮(zhèn)政府推行了鎮(zhèn)三套班子領導、駐村（社區(qū)）干部、村（社區(qū)）負責人“三位一體”辦法，不僅追究鎮(zhèn)信訪專干、駐村（社區(qū)）干部的責任，而且追究到村（社區(qū)）組干部，從而減少了推諉扯皮現(xiàn)象，使人人身上給壓力，個個肩上有擔子。全年排查調處各類重大矛盾糾紛x起，矛盾糾紛調處率100%，成功率100%。實現(xiàn)邊界民族團結，社會和諧穩(wěn)定。
五、開展專項整治活動取得明顯成效。
一是開展了煙花鞭炮安全生產整治；對全鎮(zhèn)煙花爆竹零售店進行排查隱患。二是開展學校周邊治安環(huán)境整治，效果明顯。三是開展了道路交通安全專項整治；全鎮(zhèn)沒發(fā)生一起道路交通安全事故；四是開展了“禁毒”工作專項整治；五是開展反_警示教育；六是組織民兵開展治安巡邏維護社會治安環(huán)境，效果顯著；七是全力開展xx，確保了x鎮(zhèn)社會治安和社會穩(wěn)定。
六、落實國家安全人民防線工作，確保全鎮(zhèn)xx穩(wěn)定。
為促進我鎮(zhèn)國家安全工作順利開展，成立國家安全防線領導小組，建立健全各項規(guī)章制度，組織落實。二是把國家安全和全鎮(zhèn)xx經濟穩(wěn)定工作納入重要的議事日程，進一步明確責任，做到常抓不懈，堅持節(jié)假日值班制度。三是加強國家安全人民防線建設，積極配合縣國家安全人民防線建設領導小組的工作，為他們的工作提供方便。四是加強對全鎮(zhèn)黨員干部以及廣大人民群眾的國家安全基本常識的宣傳教育，利用x趕集日設宣傳臺x次，舉辦培訓班x次，受教育人員達x多人，保衛(wèi)國家安全人人有責。
七、落實州域社會治理創(chuàng)新試點工作。
學校接訪工作總結篇十一
__第四中學全體領導教師，充分認識到，信訪工作是一項政治性很強的群眾工作，是學校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長的重要渠道;起著密切聯(lián)系群眾，充分調動廣大師生和家長關心學校、熱愛學校、建設學校的積極性，維護安全團結政治局面的作用。為此，一年來，做了大量的工作，取得了可喜的成績，現(xiàn)予以總結如下：
一、全面貫徹信訪工作的指導思想。
信訪工作的指導思想：認真貫徹“三個代表”的重要思想，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學生家長的意見和要求，充分調動廣大師生和學生家長的積極性，不斷改進工作作風，提高信訪工作效率，為學校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。
信訪工作的基本原則：認真執(zhí)行黨的政策、國家法律、法規(guī);實事求是，一切從實際出發(fā);實行統(tǒng)一領導與分工負責制相結合，解決實際問題與思想政治工作相結合。
二、高度重視信訪工作的重要意義。
提高認識，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學校安全穩(wěn)定工作。從“三個代表”的高度認識信訪工作的重要意義，從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。學校主要領導必須親自抓安全穩(wěn)定工作，對安全穩(wěn)定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長上訪的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。
三、正確落實信訪工作的責任與目標。
1、__實行信訪工作領導責任制。黨支部主要領導負總責，分管領導負實責。
2、注重信訪工作隊伍建設，提高信訪工作人員的政治素質和業(yè)務水平。
3、信訪工作人員秉公辦事，不徇私情;遵守保密制度，不泄露工作秘密，嚴禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內容泄露給被控告人、被檢舉人;不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。
(二)按時完成信訪工作目標。
1、處理好“初信初訪”，“初信初訪”辦結率達100%。
2、處理來信、來訪的時效和質量，信訪按期結辦率不低于80%。
3、努力控制越級信訪，無越級集體訪和重復集體訪。
4、對上級機關、上級領導轉交辦的信訪事項，及時辦理并將辦理結果及時反饋相應機關和領導。
四、加強信訪工作的組織領導，強化措施。
1、在學校黨支部的領導下，成立“源東中心學校信訪工作領導小組”，負責學校信訪工作的組織領導。下設辦公室(設在學校行政辦公室)，負責學校信訪的綜合、協(xié)調和日常來信來訪的接待處理工作。學校各部門按其職責處理相關信訪問題。
組長：___組長：
成員：工會委員、處室領導、年級組長。
2、強化措施，組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動，特別要把重點人員的思想狀況、校園網(wǎng)、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，要立即采取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大群體性事件。
3、明確責任，按照信訪工作原則，應逐級上訪，分段受理，制止重復上訪、越級上訪。學校各部門對上訪問題要認真接待，以事實為依據(jù)，按照法律、政策規(guī)定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問題解決在處室、本年級、本班，絕對不能放任不管，更不能推向上級。推向社會，對因工作不負責任，造成越級上訪或產生嚴重后果的，要嚴肅追究責任。
4、加強溝通，信訪領導小組成員應充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，把問題解決在基層;要抓好宣傳引導，使不違法上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級組對能夠解決的問題應抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導要把解決群眾困難的情況應及時迅速地反饋給教職工、學生家長。
5、對上級交給的信訪案件積極處理，做到了不拖辦、不弄虛作假、不泄露秘密。
6、我校按要求辦理群眾來信來訪，嚴肅查處違規(guī)違紀案件，有效降低了重信重訪。
五、加強學校食品衛(wèi)生安全和危險物品安全的管理。
1、加強對學校早餐、水房、危險物品的安全管理工作。
要加強對經營者的監(jiān)督指導，對不符合食品衛(wèi)生要求的要限期整改。要建立和嚴格執(zhí)行各項危險物品的管理制度。對存有的危險物品的種類、數(shù)量要進行認真登記。要嚴把各種危險物品的發(fā)放關，嚴禁非相關工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領取危險物品，以防止意外事故的發(fā)生。
2、加強教學樓、教學設備的安全工作。
不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施必須立即維修或更換;學校門衛(wèi)非常重要，必須安排政治素質好、責任心強、處事果斷的工作人員負責領夜間值班，確保師生安全和財產安全。
3、進一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。
學校主動與治安中心、派出所有關部門加強聯(lián)系，爭取支持。加強對校園及周邊地區(qū)的治安力量，限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保校園穩(wěn)定。
4、加強值班、信息和信訪工作。
安排業(yè)務水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送務必“快、準、實”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會動態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時，要及時做好處置工作，并盡快將有關情況上報新村。
5、進一步加強安全法制宣傳教育。
學校要對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強網(wǎng)絡安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高自我防范能力。
1、熱情接待來訪人員，認真填寫《江縣第四中學接待來訪登記表》;。
4、對重要來訪、突發(fā)性或重大集體上訪，通知相關領導接待;5、做好存檔工作，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關材料移交檔案管理室存檔。
1、信訪工作所用的表、單、簿、冊規(guī)范，辦理程序、規(guī)定統(tǒng)一。
2、信訪材料裝訂整齊;保管符合保密規(guī)定。
3、做好接待師生及學生家長來訪的辦公室清潔衛(wèi)生。
4、對來訪師生、學生家長和外來聯(lián)系公務人員，文明禮貌、接待熱情。
為不斷提高信訪工作的效率和質量，學校每半年舉行一次信訪情況分析會，通報信訪工作情況;每年年終舉行信訪工作經驗交流會。
今年以來，正路鄉(xiāng)認真貫徹落實上級關于進一步加強信訪工作，確保社會穩(wěn)定的一系列通知精神，從狠抓信訪工作機制入手，加強對信訪工作督辦力度，取得了明顯的成效。上半年共處理信訪案件4起(其中鄉(xiāng)上4起，村上0起)，結案率達到100%，共排查矛盾糾紛33件，化解32件。全鄉(xiāng)未發(fā)生重大集體訪，越級訪案件，維護了社會的穩(wěn)定。
一、加強信訪工作的領導，強化責任意識。
鄉(xiāng)黨委抓住鄉(xiāng)村兩級信訪工作責任這一關鍵，層層落實責任制。首先，鄉(xiāng)黨委成立了信訪工作領導小組，由鄉(xiāng)黨委書記為組長，由政府鄉(xiāng)長和主管信訪的紀委書記為副組長，具體負責信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調研解決重大信訪案件，對各村實行村支書負責制，明確責任，此外，把信訪工作納入村級工作千分考核內容，按指標完成，制度落實情況進行定期考核，對完不成任務的實行評先一票否決，充分調動各村信訪工作的積極性。其次，實行鄉(xiāng)領導班子成員每日值勤接待制。鄉(xiāng)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點，對鄉(xiāng)領導班子成員實行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給上訪群眾一個明確的答復，按期解決，避免了矛盾的激化。第三，進一步明確了鄉(xiāng)主管部門、各村負責人崗位責任，時限要求及責任追究。對處置不力，造成越級訪的責任人給予黨政紀處分。
二、健全信訪各項工作制度，強化制度約束。
為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鄉(xiāng)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡制，信訪崗位責任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行領導包案到底，各部門協(xié)調聯(lián)動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設方面，我們專門設立信訪接待室和矛盾排查中心，做到了辦公地點、人員、資金三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規(guī)范化。
三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡，細化矛盾排查。
為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出鄉(xiāng)，我鄉(xiāng)在鄉(xiāng)村兩級組織設立鄉(xiāng)專職信訪監(jiān)督員和村級信訪信息員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡。鄉(xiāng)信訪辦定期聽取村級信訪信息員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。
四、建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理。
第一，鄉(xiāng)主要領導包案，對一些重點疑難案件，由鄉(xiāng)黨委書記或鄉(xiāng)長親自包案，親自接訪，親自調度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解，例如：正路村村民郭德元和李忠東因宅基地旁公用的場地所有權引發(fā)矛盾的案件，由鄉(xiāng)長李自科親自出面調解在照顧雙方利益的基礎上達成諒解協(xié)議，使這一矛盾糾紛得到解決。
第二，派駐工作組，對一些涉及多個部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鄉(xiāng)信訪辦就抽調各有關部門精干得力人員組成工作組具體調查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時間，查清事實給群眾一個明白。半年來，共派駐工作組進村調查2次，使問題得到較好的解決。
第三，強化調度和督導。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少群眾的重復上訪。我鄉(xiāng)加大對信訪工作督導力度，鄉(xiāng)上每周召開一次信訪工作調度會，由主管信訪的紀委書記匯報一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時解決。
當前信訪形勢的分析：
對當前的信訪形勢，從總體來看不容樂觀，主要原因是：今年是村委會換屆年，許多村班子被調整，隱藏多年的一些矛盾又有新抬頭，再加上我鄉(xiāng)是干旱地區(qū)，群眾經濟條件不太好，反映民政救濟方面的問題比較多，主要表現(xiàn)是：
一、信訪總量持續(xù)上升，已對社會穩(wěn)定構成影響，據(jù)統(tǒng)計今年我鄉(xiāng)群眾上訪率比去年同期上升15%。
二、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。大多數(shù)是無中生有，想借機整垮班子以達到個人目的。
三、反映救濟款物發(fā)放不公也占一定比例。
對此，我們認為針對這種形勢，一方面必須切實加強對信訪工作的領導，加大工作力度;另一方面，通過健全機制，落實責任，進一步加強基層組織建設，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定。
學校接訪工作總結篇十二
20__年，在市委、市政府正確領導下，市^v^認真貫徹落實中央和省、市關于信訪工作的一系列決策部署，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，強化措施，狠抓落實，全市信訪形勢持續(xù)保持平穩(wěn)、有序、可控的良好局面。今年以來，全市實際發(fā)生到市以上越級訪1411起，同比下降;信訪事項按期辦理率和群眾滿意率分別上升個和個百分點，實現(xiàn)了由“重數(shù)量”向“重辦理”、“重滿意”轉變。
一、領導重視程度有新提高。
市委、市政府始終把信訪工作納入重要議事日程，制定下發(fā)了《關于20__年全市信訪工作的意見》、《關于20__年領導干部接待群眾來訪和下訪工作的意見》等文件。市委、市政府主要領導及分管領導先后16次對信訪工作作出重要批示。市委、市政府先后召開6次專題會議，聽取情況匯報10次。各縣市區(qū)召開專題會議研究信訪工作都在6次以上。市縣兩級領導班子成員帶頭到基層走訪、接待群眾來訪，分管領導同志直接組織、安排接訪下訪活動，起到了很好的帶動作用。
二、體制機制創(chuàng)新穩(wěn)步推進。
三、基層基礎工作進一步加強。
四、重點信訪事項集中治理取得明顯成效。
開展信訪積案攻堅活動。通過現(xiàn)場督導、重點調度、集中會診等措施，加大督促指導力度，全力推動“事要解決”和“案結事了”。交辦的247件信訪積案已全部辦結。開展非正常上訪專項治理活動。對62件重點非訪案件進行交辦、督辦，嚴格落實“五個一”措施，采取各種手段限期化解。加大進京上訪人員集中勸返力度，先后兩次組織各縣市區(qū)和市直有關部門組成工作組進行集中勸返。黨的十八屆三中全會召開前期，省聯(lián)席辦對重復進京非正常上訪重點市進行了約談，我市是為數(shù)不多的沒有被約談市之一。開展重復信訪專項集中治理活動。交辦的33件重點重復信和34件重復信訪事項得到了有效化解。
五、重點敏感時期信訪工作成效顯著。
全國、全省“兩會”及“”濟南中院審判____案件期間，特別是黨的十八屆三中全會期間，及早部署、強化措施，實現(xiàn)了“五個不發(fā)生”的目標。強化信息預警工作，嚴格落實24小時值班制度和“零報告”制度;對排查重點群體重點人員全部落實穩(wěn)控措施;進一步加大各級領導干部公開接訪密度和頻次。
六、信訪干部隊伍素質進一步提升。
認真組織開展“信訪干部隊伍建設年”活動。組織集中學習28次，每名干部撰寫讀書筆記都在2萬字以上;認真落實黨員干部聯(lián)系服務群眾制度，每名機關黨員聯(lián)系5名農村黨員和5名普通群眾，在服務群眾中增強了群眾觀念和服務意識;自覺樹立責任意識、廉潔意識，維護了信訪干部良好形象。
學校接訪工作總結篇十三
一、發(fā)揮主體責任方面。
街道、社區(qū)和工作組召開會議，研究部署工作、總結工作情況。
區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所駐xxx社區(qū)“訪惠聚”工作組按照社區(qū)的總體安排和部署，積極開展安全生產、出租房屋流動人口清查等工作，積極根據(jù)街道召開的“第三批訪惠聚活動推進會”的精神，完成了工作組的“訪惠聚”工作計劃，確定了相關承諾事項理清了工作思路，在“訪民情惠民生聚民心”活動中，xxx社區(qū)工作組緊緊圍繞基層組織建設、“去極端化”、保障和改善民生等三項重點工作，充分發(fā)揮主體作用，推進“訪惠聚”活動取得實效。
二、日常自查。
對照近一個月的工作，xxx社區(qū)工作組能夠及時完成區(qū)(**區(qū))“訪惠聚”活動領導小組辦公室及街道黨工委安排的各項事宜，能夠在社區(qū)基層組織建設、“去極端化”、保障和改善民生等重點工作中發(fā)揮自己的作用和優(yōu)勢。工作組積極參與社區(qū)的維穩(wěn)工作，對轄區(qū)各路段進行不間斷巡邏。加強對出租房屋、流動人口、“九類人員密集場所”、“六小場所”的嚴格排查，堅決落實見人、見物、查疑的工作機制。同時又積極入戶走訪，加強流動人口及出租房屋管理，做到“見人”、“查疑”不放過任何蛛絲馬跡，同時利用各種機會宣傳各種法律法規(guī)及政府的各項惠民政策讓老百姓真正能享受各項優(yōu)惠政策，能感受到黨和政府對他們的深切關懷。深入企業(yè)宣傳安全生產、防震減災、消防等知識利用講座和演練的方式讓社區(qū)的各項工作措施深入人心。
三、工作組貫徹落實自治區(qū)、市“訪惠聚”活動具體措施。
一是強化理論學習。
工作組黨員按照社區(qū)黨支部要求，認真做好相關內容的學習.通過學習，工作組成員牢固樹立把思想和行動統(tǒng)一到自治區(qū)的各項重大決策部署上來的意識，嚴格遵守維護穩(wěn)定的各項規(guī)定要求，規(guī)范行政行為。工作組還定期組織社區(qū)黨員干部進行政治理論學習，認真落實“三會一課”、“兩學一做”的學習任務讓全體黨員干部一起學、一起想、一起做，召集轄區(qū)黨員積極談感想、談感悟，引導理論學習不斷深入。
二是三項重點工作情況。
2，加強基層組織。按照要求，各工作組要建立幫扶工作機制，形成派出單位聯(lián)點幫扶社區(qū)、工作組駐點幫扶社區(qū)的工作格局;工作組要協(xié)助社區(qū)黨支部，選好配強黨組織帶頭人，加大相對薄弱基層黨組織整頓力度，幫助基層組織理清發(fā)展思路，給基層干部教思路、教方法、教經驗，提要求、交任務、壓擔子，把基層干部帶起來，使基層組織強起來;群策群力協(xié)助社區(qū)黨支部委員會做好新一屆人大選舉工作。進一步落實區(qū)委“三項治理”工作，嚴查變異四風問題，協(xié)助社區(qū)建立治理的長效機制加強監(jiān)督、加強治理、加強學習。
3，推進“去極端化”?；顒又?，工作組堅持以現(xiàn)代文化為引領，舉辦豐富多彩的文體活動，如在社區(qū)開展了迎七·一紅歌比賽，積極組織少數(shù)民族居民和學生參與，加強各民族間的交往交流交融;健全完善社區(qū)黨組織、社區(qū)警務室、工作組、“三位一體”工作機制，使非法宗教活動得到全面治理和有效管控。結合維穩(wěn)工作形勢，認真梳理當前工作中存在的突出問題，深入研究，逐步解決并形成具體工作流程。做到“去向全程掌握、情況動態(tài)跟進”，基層組織的社會面防控能力不斷提升，社會反恐維穩(wěn)的正能量越來越強。
四、抓好“三支隊伍”情況。
在此項工作中xxx社區(qū)根據(jù)自身實際情況，主抓干部建設，根據(jù)張春賢書記提出的要爭當政治上強、能力上強、作風上強、心力上強的“四強”干部，努力提高理解力、執(zhí)行力、落實力為目標，要求社區(qū)的全體干部職工無論在任何時候、任何地方、任何條件下，都必須從實際出發(fā)，這是發(fā)揮自覺能動性、從事一切實踐工作的立足點和出發(fā)點。始終保持一種蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，發(fā)揚實干精神，出實策、鼓實勁、辦實事，才能更好地帶領全疆各族群眾團結奮進，不斷作出新的貢獻。
五、協(xié)助抓好軟弱渙散黨組織整頓工作。
xxx社區(qū)“訪惠聚”工作組在指導軟弱渙散基層黨組織抓好整頓建設中，積極協(xié)助配合社區(qū)黨支部，從找準癥結、聯(lián)動幫扶、提升素質能力，工作組利用自身“第三方”的優(yōu)勢對發(fā)現(xiàn)的問題當面提出。