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機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年是收獲最大的一年，同時(shí)也是對生鮮采購、加工、配送來說是忙碌和充滿壓力的一年。我來采購部整整一年，一切都是從零開始的?？偨Y(jié)自己在這一年的工作情況，總的來說20xx年是我成長的一年，學(xué)習(xí)的一年。在這個(gè)年度總結(jié)中，我特別要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，我的同事，因?yàn)槭穷I(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵(lì)，讓我的工作能力有了大的提高，同時(shí)，工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才順利的進(jìn)行，所以我的進(jìn)步與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事是密不可分的。
生鮮自采從采購、加工、配送在沒有任何經(jīng)驗(yàn)和任何能復(fù)制的模式的情況下一切都是從零開始。記得在自采未正式啟動(dòng)前2個(gè)月的籌備階段，為了學(xué)習(xí)生鮮采購流程和采購技巧，當(dāng)時(shí)我們共有四個(gè)人每天凌晨1點(diǎn)多鐘起來，到蔬菜批發(fā)市場做調(diào)研，主要了解蔬菜批發(fā)市場的采購流程、市場變化規(guī)律和商品交易流程等，夜間調(diào)研完批發(fā)市場行情后，白天再到競爭對手和農(nóng)貿(mào)市場等做商品加價(jià)率的分析，回頭再在一起做總結(jié)，交流，這樣的市場調(diào)研工作一直持續(xù)了近一個(gè)月的時(shí)間，后來將本地市場商品行情、采購技巧及交易流程掌握了以后，公司領(lǐng)導(dǎo)又安排我們?nèi)チ肃嵵?、合肥、南京等農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和超市調(diào)研差異化商品，為后來自采正式啟動(dòng)打下基礎(chǔ)。生鮮自采正式啟動(dòng)，由于前期準(zhǔn)備工作做的比較充分，通過我們的共同努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下慢慢建立了從采購、入庫、出庫、配送等各環(huán)節(jié)操作流程，使的后來的工作越來越順暢。
生鮮是整個(gè)超市的靈魂，是帶動(dòng)整個(gè)超市客流的核心，自采啟動(dòng)初期已是臨近春節(jié)了，記憶最深刻的就是20xx年的春節(jié)了，春節(jié)前2個(gè)星期在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助下，從外地市場采購大量的水果和蔬菜儲(chǔ)存在倉庫，為春節(jié)期間備足了貨源，從大年三十一直到正月初八本地蔬菜批發(fā)市場沒有幾個(gè)農(nóng)戶去賣菜的，這樣的情況給農(nóng)貿(mào)市場和競爭對手帶來了很大的沖擊，那段時(shí)間由于我們的貨源準(zhǔn)備的比較充足，從年三十到正月十五那段時(shí)間不光農(nóng)貿(mào)市場蔬菜比較少，競爭對手的地堆和陳列架有一半之多都是空著的沒貨賣，再看看我們超市品種齊全、貨量豐滿、客流聳動(dòng)，極大的拉動(dòng)了超市的人氣，提高了賣場的銷售，同時(shí)也得到了顧客們的一致好評，20xx年銷售和毛利與同期相比都得到了大幅度增長。這些成就都是同事們不怕吃苦、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新，共同努力以及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助得來的。通過一年來的運(yùn)作在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下生鮮采購、加工、配送等人員的專業(yè)知識，業(yè)務(wù)流程等各方面都有了很大的提升。
20xx年下半年主要對生鮮各崗位職責(zé)的完善、業(yè)務(wù)流程、采購談判能力、生鮮現(xiàn)場管理、損耗控制、采購技巧、商品毛利核定、生鮮配送、熟食加工、新品開發(fā)、促銷商品組織、生鮮早市的實(shí)施、供應(yīng)商和聯(lián)營商整體實(shí)力的評估分析、以及市場的洞察能力……等等，都進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。通過以上的學(xué)習(xí)之后，生鮮采購人員的整體工作能力得到了較大的進(jìn)步。同時(shí)通過對兩大賣場的改造升級后賣場布局和動(dòng)線比以前更合理，流暢了，調(diào)整后賣場形象、人氣、銷售和毛利也得到了較大的提升。更加提高了超市的競爭力和品牌影響力。
通過一年的運(yùn)作，生鮮采購人員雖然取得了較大的進(jìn)步，但還有許多地方需要繼續(xù)完善和加強(qiáng)：
1、在原有的工作流程和崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自身工作的不足之處。
2、優(yōu)化商品品項(xiàng)，提高商品品質(zhì)要求，現(xiàn)在顧客關(guān)注的不只是商品的價(jià)格，更加關(guān)注的商品質(zhì)量，只有優(yōu)質(zhì)、豐富的商品、合理的價(jià)格，才更具長久的優(yōu)勢競爭力。
3、加強(qiáng)損耗控制，降低采購運(yùn)營成本，嚴(yán)格控制采購、加工、配送、門店陳列和日常維護(hù)等每個(gè)環(huán)節(jié)的流程來操作，將損耗降到最低，因?yàn)槊拷档?元錢的損耗，就等于多為公司增加了xx元的銷售。
4、供應(yīng)商、聯(lián)營商的優(yōu)化，20xx年要對部分聯(lián)營商進(jìn)行優(yōu)化，引進(jìn)實(shí)力較強(qiáng)的聯(lián)營商和供應(yīng)商，實(shí)行聯(lián)營加自采模式，，通過聯(lián)營加自采模式來提升門店的商品價(jià)格形象。
5、加大商品的自采力度以及促銷宣傳力度，，通過自采力度的加強(qiáng)，真正做到優(yōu)化、量化、差異化經(jīng)營。加強(qiáng)商品促銷品牌年企業(yè)文化的宣傳力度，提升金色華聯(lián)品牌影響力和綜合競爭力。
述職人：xx。
20xx年x月x日。
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
下午好！
時(shí)間總是在悄無聲息中流逝,不知不覺間，來到公司已有一年多時(shí)間了，感謝公司長久以來對我的信任和栽培！在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下在供銷部工作，主要從事公司外加工石墨化、石墨塊、備品備件、鋼材、辦公用品等采購工作，在供應(yīng)的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝公司給了我成長的空間，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的關(guān)心和幫助。
現(xiàn)本人將20xx年來的學(xué)習(xí)工作情況簡述如下：
1.石墨化外加工方面，從調(diào)查市場價(jià)格、跟廠家商討價(jià)格、到合同簽訂、原料的來貨、來料檢驗(yàn)、貨物的核對、以及往來賬目的記錄總述今年石墨化外加工20xx多噸，現(xiàn)預(yù)留焙燒品還有40噸，石墨品50噸。
2.采購方面，嚴(yán)格按照公司詢價(jià)，核價(jià)采購，嚴(yán)格控制采購成本保質(zhì)保量完成采購任務(wù)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，不斷拓寬采購渠道，征詢采購信息，為市場提供產(chǎn)品信息和支持,在采購過程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要限度的降低成本，做到貨比三家；還要了解供應(yīng)的各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會(huì)認(rèn)真研究，商討辦法。真得很感謝領(lǐng)導(dǎo)，在采購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴(yán)格要求，讓我不得不千方百計(jì)去降低成本，在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。在付款方面，逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票，間接性地降低成本。在這里我還要對公司所有工作人員說聲：“謝謝！”感謝他們及時(shí)將市場價(jià)格信息傳遞給我，讓我與供應(yīng)商談判時(shí)做到了心中有數(shù)，從而成功降低了成本。
3.內(nèi)務(wù)的整理方面，接聽電話；接待來訪人員，負(fù)責(zé)部門的合同、供應(yīng)及客戶重要信息的整理報(bào)關(guān)工作，做好辦公室檔案收集、整理工作，負(fù)責(zé)部門公文、信件、郵件、的分送，負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作，負(fù)責(zé)發(fā)票的入庫，登記工作，負(fù)責(zé)合同的評審工作，按照公司印章管理規(guī)定，保管使用合同章，并對其負(fù)責(zé)。
經(jīng)過一年多的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還存在著不足，離一個(gè)稱職的采購員還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟。
在參加工作的這一年多中，有時(shí)候深刻的體會(huì)到，只要多付出一些，工作就會(huì)優(yōu)化一些，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)采購技巧，做好明年工作計(jì)劃，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇三
轉(zhuǎn)眼我在xx教育機(jī)構(gòu)工作了三個(gè)半月多了，在這里工作很有意義又有挑戰(zhàn)性。我熱愛教育事業(yè)，平時(shí)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。虛心求學(xué)，改善不足，吸取新技能。把每個(gè)孩子當(dāng)做自己的小孩用愛心去輔佐他們。以下是我對這幾個(gè)月的工作總結(jié)：
一：教學(xué)方面。
做到培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)興趣為主，盡量讓每個(gè)孩子在心情愉悅的情況下完成每節(jié)課，適當(dāng)帶領(lǐng)孩子做些安全有意義的游戲。
二：保育方面。
雖然我們不像幼兒園老師天天陪伴孩子，但只要是我們的課堂就要照顧好每一個(gè)孩子，一發(fā)現(xiàn)幼兒有不適就馬上聯(lián)絡(luò)園長或家長。
三：家長交流方面。
經(jīng)常與家長溝通，及時(shí)了解孩子在家的學(xué)習(xí)狀況以及孩子的身體情況。向家長反映幼兒課堂狀況，做好給予及時(shí)的鼓勵(lì)和表揚(yáng)，做的不夠的請家長配合，助幼兒糾正。發(fā)現(xiàn)缺席的幼兒及時(shí)與家長電話問候。
四：其他方面。
本人自參加工作以來對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，與同事友好相處，團(tuán)結(jié)合作，在教學(xué)方面與同事交流心得，互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，齊心合力，把鐵嶺神墨做到人盡皆知。
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位委員、各位代表、同志們：
大家好！
市編辦是市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)正縣級常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)，既是市委的工作機(jī)構(gòu)，又是市政府的工作機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)全市行政管理體制、機(jī)構(gòu)改革、機(jī)構(gòu)編制的日常管理等工作。統(tǒng)一管理本市各級黨政群機(jī)關(guān)及事業(yè)單位的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能、人員編制、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)及事業(yè)單位登記管理工作。按國家有關(guān)政策，監(jiān)督檢查全市各級行政管理體制和機(jī)構(gòu)改革以及機(jī)構(gòu)編制的執(zhí)行情況。
圍繞中心工作，全力推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新，各項(xiàng)工作全面進(jìn)位，得到了省編辦的高度贊揚(yáng)，特別是事業(yè)單位法人治理結(jié)構(gòu)工作獲得全省第一，將于今年代表我省,在中編辦會(huì)議上作經(jīng)驗(yàn)交流。新農(nóng)村建設(shè)、聯(lián)建共創(chuàng)等中心工作在市人事局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)在我代表市編辦就2008年以來履職情況進(jìn)行述職，敬請?jiān)u議。
我辦牢牢扣住“四大一新”這一中心工作，主動(dòng)跟進(jìn)，提前謀劃，不斷創(chuàng)新，為促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的體制機(jī)制保障：
推萎，迎難而上，克服時(shí)間緊、人手少等困難，專人跟蹤負(fù)責(zé)，在市領(lǐng)導(dǎo)多次向省領(lǐng)導(dǎo)實(shí)地匯報(bào)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)上，班子成員多次專程到省編辦溝通協(xié)調(diào)，在不到半個(gè)月的時(shí)間且全省沒有先例的情況下，省編辦于2008年8月27日批準(zhǔn)成立了全省首家由縣（市）管理的副縣級工業(yè)園區(qū)管委會(huì)---**（貴溪）銅產(chǎn)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)基地管委會(huì)，我們及時(shí)下發(fā)管委會(huì)“三定”方案，為我市銅產(chǎn)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)基地順利開展工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
市實(shí)際提出了機(jī)構(gòu)組建初步意見，力爭為進(jìn)一步做大做強(qiáng)我市現(xiàn)代物流業(yè)提供機(jī)構(gòu)編制保障。
一是拓寬城市建設(shè)資金融資渠道，成立了市投融資集團(tuán)公司；二是增強(qiáng)城市建設(shè)大項(xiàng)目統(tǒng)籌力度，在市城投公司基礎(chǔ)上掛牌成立市項(xiàng)目辦公室；三是理順優(yōu)化了城市管理體系，新組建城市管理局。四是為打造沿海發(fā)達(dá)地區(qū)產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移的熱地，積極參與市龍崗新區(qū)的組建，成立了龍崗新區(qū)管委會(huì)。
先后成立了**市道文化研究中心（正縣級）和旅游散客接待中心；為進(jìn)一步統(tǒng)籌龍虎山的保護(hù)與發(fā)展，將龍虎山風(fēng)景旅游區(qū)管委會(huì)更名為龍虎山風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì)，為龍虎山“申遺”，打造“中國道都”奠定了體制機(jī)制基礎(chǔ)。
為整合我市各類信息資源，提升信息化水平，按照市委、市政府要求，就市信息中心升格為直屬正縣級信息化工作辦公室有關(guān)事項(xiàng)，上報(bào)省編辦審批，克服時(shí)值年關(guān)、加之省編辦忙于機(jī)構(gòu)改革，不再審批機(jī)構(gòu)等不利因素，加大溝通匯報(bào)力度，于2月6日順利完成審批。
二是配合市紀(jì)檢對紀(jì)檢監(jiān)察派駐機(jī)構(gòu)實(shí)行統(tǒng)一管理改革，建立了新型的紀(jì)檢監(jiān)察派駐機(jī)構(gòu)編制管理體系，為這一改革順利推行奠定了基礎(chǔ)。
民生工程牽涉到老百姓最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益，為此我們按照構(gòu)。
建和諧社會(huì)的要求，著眼增強(qiáng)政府社會(huì)管理和公共服務(wù)能力，對事關(guān)教育、衛(wèi)生、環(huán)保、穩(wěn)定等機(jī)構(gòu)編制事宜予以適當(dāng)傾斜：
與市公安機(jī)關(guān)一道，順利完成了縣（市、區(qū)）基層公安機(jī)關(guān)改革，通過制定下發(fā)《縣（市、區(qū)）公安機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置調(diào)整意見》，引導(dǎo)縣（市、區(qū)）公安機(jī)關(guān)將70%以上的警力投放到基層派出所和社區(qū)、路面，大大增強(qiáng)了人民群眾的安全感。
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機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，上午好：
2011年，在辦領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱心幫助下，我努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，各方面都得到了鍛煉和提高，較好地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來，我在“德、能、勤、績、廉”五個(gè)方面嚴(yán)格要求自己，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下，不當(dāng)之處請各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評指正。
本人能堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，能認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的路線、方針、政策，尤其是關(guān)于機(jī)構(gòu)編制的重要論述，掌握其精神實(shí)質(zhì)，并將其內(nèi)化為自覺行動(dòng)。同時(shí)，結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)編制管理的法律法規(guī)和政策文件，積極參加辦里組織的理論學(xué)習(xí)，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。通過學(xué)習(xí)，不斷提升自己的政治理論水平，從而在思想上和行動(dòng)上和黨中央保持高度一致。
作為機(jī)構(gòu)編制部門的新人，我深感與各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的差距巨大，為了更好地完成本職工作，做出成績，本人一年來努力工作、認(rèn)真履職，主要有以下幾個(gè)方面：
作進(jìn)行了督查。主要檢查了兩個(gè)鎮(zhèn)擴(kuò)權(quán)事項(xiàng)的落實(shí)情況及城鎮(zhèn)管理執(zhí)法中隊(duì)的工作開展情況。
8月份，參加了事業(yè)單位登記管理局組織的事業(yè)單位績效評估工作，對19個(gè)行政執(zhí)行類事業(yè)單位的機(jī)構(gòu)編制、職能履行情況進(jìn)行了梳理，為進(jìn)一步做好清理規(guī)范工作打下了基礎(chǔ)；完成了市本級共276個(gè)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)編制情況的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和職能梳理；做好了迎接省編辦專項(xiàng)檢查的各類材料資料的收集整理工作。
在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的悉心指導(dǎo)下，我通過努力工作，在以下三個(gè)方面得到了提高：一是通過處理各類機(jī)構(gòu)編制事項(xiàng)，增強(qiáng)了對全市機(jī)構(gòu)設(shè)置沿革和人員編制演變的掌握；二是通過參與事業(yè)單位改革工作，提高了溝通協(xié)調(diào)能力和辦會(huì)水平；三是通過撰寫各類信息報(bào)道，提高了文字水平和新聞報(bào)道能力。
在工作中，能認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守我辦的各項(xiàng)規(guī)章制度，沒有發(fā)生嚴(yán)重違章違紀(jì)現(xiàn)象。在工作中遇到的問題，能夠積極及時(shí)向各級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，工作當(dāng)中也沒有出現(xiàn)較大的失誤。
在過去的一年中，雖然取得了一定的成績，但工作中也存在著一些不足，主要表現(xiàn)在：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的自覺性還不夠高，深入鉆研探討還有一定差距。二是工作中探索新思路、創(chuàng)新辦法還做得不夠好。三是文字功底還需通過多寫多練進(jìn)一步加強(qiáng)。這些問題都有待于在今后的工作中注意研究，認(rèn)真解決克服。
自評：稱職。
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇六
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間來到人人教育一學(xué)期了，為了使自己的工作有所進(jìn)步，使自己能力有所提高，有必要把自己這一學(xué)期的工作做一個(gè)總結(jié)，以便今后有的放矢。
自從七月份來到人人教育以來，思想上積極要求進(jìn)步，工作中，不斷求實(shí)進(jìn)取。我熱愛我的本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。教書育人，為人師表，謙虛慎重，與同事友好相處，求真務(wù)實(shí)，任勞任怨，勇挑重?fù)?dān)，勇于探索，服從工作安排，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，虛心向有經(jīng)歷的教師學(xué)習(xí)，工作勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)，不怕苦、不怕累，不計(jì)較個(gè)人得失，始終把集體利益放在第一位。針對人人教育的特點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。不斷轉(zhuǎn)變教育觀點(diǎn)、更新教育理念，盡量適應(yīng)人人教育的開展。所以我不但注重集體的教育理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢下怎樣做一名人人教育的好教師。
我以“教師應(yīng)當(dāng)是學(xué)生隊(duì)伍的領(lǐng)頭雁,帶好頭,顧好尾,互勉互勵(lì)共進(jìn)取”為，在平凡的教書育人崗位上書寫著自己。古人云：得人心者，莫先乎情。教師只有真心地愛學(xué)生，并時(shí)刻做好學(xué)生的表率，才能在教學(xué)活動(dòng)中與學(xué)生產(chǎn)生心靈的溝通，才能激起他們進(jìn)步的熱情，才能真正地教好學(xué)生。因此在實(shí)際的工作中，我從情感教育入手，從心理教育入手，用真情去對待學(xué)生，用真誠去對待每一位老師。經(jīng)常了解他們的教學(xué)情況，檢查，檢查作業(yè)布置和批改情況。共同探討教學(xué)方法，把淘氣的學(xué)生，不想學(xué)習(xí)的學(xué)生，思想懶惰的學(xué)生。一個(gè)一個(gè)地拉攏過來；經(jīng)常和學(xué)生談心，鼓勵(lì)他們好好學(xué)習(xí)，勤奮學(xué)習(xí)；和學(xué)生之間的心理也相融了，心靈相通了，從而樹立良好的師生關(guān)系。
我精心準(zhǔn)備每節(jié)課，包括課前教具準(zhǔn)備及課堂上每一環(huán)節(jié)的精心設(shè)計(jì)；課后作業(yè)精心批閱與分析，特別是作業(yè)中等級與評語相結(jié)合的評價(jià)方式更客觀地評價(jià)了學(xué)生，受到了學(xué)生、家長的'好評。教學(xué)是常新的，所以我在教學(xué)工作中不斷地了解新動(dòng)態(tài)，潛心鉆研，虛心請教，探索出了適合低年級學(xué)生的課堂教學(xué)方式，樹立了“以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體”的教學(xué)意識，根據(jù)學(xué)生的心理特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)問題情境，努力讓學(xué)生先猜想、嘗試，后教師點(diǎn)撥，激發(fā)學(xué)生的認(rèn)知興趣和求知欲。使學(xué)生由單純承受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)地學(xué)，從而把老師要我學(xué)變成了我自己要學(xué)，促進(jìn)了學(xué)生全面和諧地開展，教學(xué)效果也非常顯著。對學(xué)習(xí)困難的學(xué)生，除了用“小步子，多成功”的原那么進(jìn)展教學(xué)，還要善于發(fā)現(xiàn)他們在原有根底上的點(diǎn)滴進(jìn)步并經(jīng)以表揚(yáng)，尋找失敗中成功因素，并經(jīng)常給以鼓勵(lì)，從而保護(hù)他們參與學(xué)習(xí)活動(dòng)的積極性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心，從而使他們都取得一定的進(jìn)步。認(rèn)真鉆研教材，對教材的根本思想、根本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的構(gòu)造，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些，怎樣才能教好。了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。課堂上的情況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反響，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對后進(jìn)生努力做到從友善開始，比方，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯娜狈Α７e極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。熱愛學(xué)生，平等的對待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。言談舉止，是教師形象的關(guān)鍵所在。一句話，一個(gè)舉動(dòng)，都會(huì)深深地影響著學(xué)生。因此，教師的言談，要和藹可親，富有藝術(shù)；舉止，要得體、大方。平時(shí)，深入學(xué)生之中，與學(xué)生打成一片，親切交談。在言談中，注重教師應(yīng)有的風(fēng)度：端莊大方，平易近人，有熱情之意，從不同的角度，撞開學(xué)生的心扉，點(diǎn)燃學(xué)生幼小的心靈的思想火花，從而，使學(xué)生潛移默化，起到良好的教育作用。從另一方面來講，產(chǎn)生師生之間的深厚的感情，育人的效果就更佳了。教師的教，要在樂教之中；學(xué)生的學(xué)，要在樂學(xué)之內(nèi)。一教一學(xué)，形成雙邊的教學(xué)活動(dòng)。這活動(dòng)，就要師生融洽，和諧一堂，才能產(chǎn)生這兩樂。從何來?就是從教師的音容笑貌中來。就是說，教師要微笑進(jìn)課堂，和諧授知識，從輕松快樂的音容中，又表達(dá)嚴(yán)格的態(tài)度，又從嚴(yán)格的態(tài)度中，表達(dá)歡樂的音容。這樣做，就防止了家長式的訓(xùn)斥教學(xué)，一個(gè)和諧活潑，學(xué)生樂學(xué)，教師樂教的課堂。本人就是在這樣的課堂中，有效地提高教學(xué)效果的。沒有愛，就沒有教育。教師的工作對象是學(xué)生。熱愛學(xué)生，是熱愛本職工作的詳細(xì)表現(xiàn)。所以，本人熱愛學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，讓他們安康成長。
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
2009年，在省分公司和***中支總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人緊密結(jié)合分公司對機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理各項(xiàng)要求，以及個(gè)險(xiǎn)2009年工作指引，帶領(lǐng)內(nèi)外勤員工踏實(shí)工作，努力奮斗。在內(nèi)外勤隊(duì)伍建設(shè)、市場份額、培訓(xùn)教育、企業(yè)文化、可持續(xù)發(fā)展等方面都取得了可喜的成績。無論是在***支公司、中支個(gè)險(xiǎn)還是對我個(gè)人來說，都是不平常的一年，可用下面四句話來概括這一年我的工作：自加壓力、迎難而上；凝聚人心，振奮精神；盡職盡責(zé)，不失斗志；超越自我，不辱使命。下面就本人今年的工作做述職，不到之處敬請批評指正：
2009年結(jié)合太保的品牌優(yōu)勢，以擴(kuò)大在當(dāng)?shù)氐氖袌龇蓊~為目標(biāo)，提升業(yè)務(wù)員的收入為中心目的。配合公司的業(yè)務(wù)節(jié)奏，以縣域?yàn)橹行挠泄?jié)奏的進(jìn)行品牌的宣傳和推動(dòng)，有針對性的對各單位和片區(qū)進(jìn)行陌生拜訪和公司宣傳；以此逐漸輻射邊緣地區(qū)。利用這個(gè)品牌優(yōu)勢，結(jié)合**的地域情況每周定期召開創(chuàng)業(yè)說明會(huì)，在拉動(dòng)增員的同時(shí)，擴(kuò)大市場宣傳。不定期的組織召開了一些小型的農(nóng)村產(chǎn)品說明會(huì)，加大了對太保和保險(xiǎn)知識的宣傳。
圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展為主線，在落實(shí)公司培訓(xùn)體系建設(shè)，以各類制式培訓(xùn)為導(dǎo)向，以應(yīng)試培訓(xùn)為重點(diǎn)！加強(qiáng)以藍(lán)鯨會(huì)員為代表的榮譽(yù)體系建設(shè)和代表公司中堅(jiān)力量為代表的兼職講師隊(duì)伍建設(shè)。重視公司中堅(jiān)力量的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，在公司所有的主管層面，每月定時(shí)完成學(xué)習(xí)筆記，穩(wěn)步推進(jìn)培訓(xùn)體系的考核運(yùn)作，善于發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中優(yōu)秀的培訓(xùn)文化和兼職講師，注重業(yè)務(wù)人員的綜合成長；注重在職人員的繼續(xù)教育品質(zhì)管理，以考取代資證為契機(jī)，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)人員保險(xiǎn)知識的學(xué)習(xí)，在早會(huì)早開展形式多樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。長期下來，不但提升了業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，而且營造了公司濃厚的學(xué)習(xí)氛圍！
在太平洋金色招牌的影響力下，我公司從籌備之初就特別這時(shí)公司的形象及企業(yè)文化的傳播。不論從內(nèi)勤到一線的外勤，在日常的工作生活中倡導(dǎo)公司的企業(yè)價(jià)值觀，要求所有內(nèi)勤人員一微笑對待客戶，外勤隊(duì)伍以真誠贏得市場！制作了業(yè)務(wù)人員和公司固話的太平洋集團(tuán)專版炫鈴，倡導(dǎo)并要求所有業(yè)務(wù)人員著職業(yè)裝上班，注重公司企業(yè)文化內(nèi)涵！經(jīng)常性的利用節(jié)假日或周末開展一些健康向上、寓教于樂的文化生活及各種團(tuán)康活動(dòng)。不但增強(qiáng)了員工的凝聚力和主人翁精神，而且豐富了公司的企業(yè)文化。
利用媒體效應(yīng)，擴(kuò)大市場宣傳。公司針對今年保額較大的理賠案件，邀請電視臺記者進(jìn)行電視報(bào)道宣傳；利用節(jié)假日及周末在街上舉行宣傳活動(dòng)；特別是5.12地震發(fā)生后，在上級公司的倡導(dǎo)下，我公司與民政局領(lǐng)導(dǎo)充分溝通后，第一時(shí)間上街宣傳，倡導(dǎo)社會(huì)各界向?yàn)?zāi)區(qū)人民獻(xiàn)愛心，不僅受到了社會(huì)各界的大力支持和認(rèn)可，而且借此機(jī)會(huì)，充分利用媒體效應(yīng)擴(kuò)大了太平洋壽險(xiǎn)在永昌的市場影響力！而且就總公司在央視黃金時(shí)間的廣告片段作為業(yè)務(wù)人員向客戶展業(yè)的邊緣知識。
綜合管理方面，招聘了公司專職講師和綜合柜員各一名，完善了部門職責(zé)，細(xì)化了工作流程，以打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，積極開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，順利完成了公司的開業(yè)驗(yàn)收等各項(xiàng)工作。能夠圍繞公司的《內(nèi)控管理制度》來加強(qiáng)對公司的內(nèi)部控制和管理工作。為了更好的將公司的這項(xiàng)制度和政策落實(shí)到位，組織各崗位員工進(jìn)行崗位工作學(xué)習(xí)，交流談話；確定了公司經(jīng)理室成員，對于一些重要的事項(xiàng)及決策，廣泛聽取各方面的一件和建議，集體探討并制定方案！根據(jù)保監(jiān)會(huì)的要求成立了公司“反洗錢”領(lǐng)導(dǎo)小組，對于一些大的交易及“反洗錢”工作的執(zhí)行情況定時(shí)向中國人民銀行匯報(bào)。
2009年8月，我到個(gè)險(xiǎn)部以后，就針對**保險(xiǎn)市場變化及上半年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
**現(xiàn)有三家（太平洋人壽、中國人壽、平安人壽）人壽保險(xiǎn)公司。我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。
下半年，我們根據(jù)風(fēng)公司有關(guān)競賽要求和業(yè)務(wù)進(jìn)度積極配合開展了“騰飛行動(dòng)”等業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，一筆筆、一份份，最終以良好的戰(zhàn)績超額完成分公司下達(dá)的任務(wù)。
保險(xiǎn)競爭越來越激烈是不爭的事實(shí)，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學(xué)會(huì)競爭，在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)。我部門除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起有效的信息管理制度，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)條線的接觸和溝通，提升公司管理水平，充分調(diào)動(dòng)我部門員工的積極性和創(chuàng)造性，善于開動(dòng)腦筋，做到人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有責(zé)任。針對業(yè)務(wù)部門各層面出現(xiàn)的一些問題，研討整合，加強(qiáng)培訓(xùn)和嚴(yán)肅各項(xiàng)工作流程。強(qiáng)化內(nèi)部管理，把工作中出現(xiàn)的不足和問題能夠及時(shí)溝通解決，力爭做到將本部門成為業(yè)務(wù)部門最有力的后援保障平臺。
總結(jié)我個(gè)人的工作，離上級的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在：
在此，我有信心，廣泛采納大家好的建議，融入到我們各項(xiàng)管理辦法中去，完善經(jīng)營戰(zhàn)略，一心為公、廉潔自律、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取，為公司在2010年里奪取更加輝煌的業(yè)績而努力奮斗!
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇八
轉(zhuǎn)眼間培訓(xùn)班的課程已經(jīng)接近完畢,經(jīng)過十一天的學(xué)習(xí),我想我們每一位學(xué)員都有不同的但很大的收獲。對于我個(gè)人，我認(rèn)為這次培訓(xùn)班舉辦的非常有意義，非常有必要，因?yàn)樗粌H讓我充實(shí)了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，解放了思想，打動(dòng)了內(nèi)心。無論是從黨校到復(fù)旦，從聽課到交談，還是從所聽到所聞，每時(shí)每刻、每一堂課，都讓我有所感動(dòng)和收獲，許多不可言語表達(dá)的收獲。加之與不同縣市區(qū)、不同工作崗位的同學(xué)們聚集一堂，相互交流借鑒工作經(jīng)歷、思路方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。以下是這些天的幾點(diǎn)體會(huì)：
作為一名年輕的基層干部，我有了一定的理論知識和工作經(jīng)歷，但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據(jù)，對原來在工作實(shí)踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點(diǎn),感覺收獲很大。通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)十七大精神，讓我強(qiáng)化了效勞大局的意識，同時(shí)讓我更清晰更全面地看到了加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能有管理型向效勞型轉(zhuǎn)變的意義?？偟膩碚f，各位老師們以樸實(shí)無華的語言為我們授課解惑，對我們來說是一次難得的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，更是一次書本知識與詳細(xì)工作相結(jié)合的鍛煉時(shí)機(jī)。
這一次培訓(xùn)給了我們承受高端教育的時(shí)機(jī)，讓我們開闊了眼界，豐富了知識，翻開了思路，不僅對本地外鄉(xiāng)有了更加深入的認(rèn)識，也對開放先進(jìn)的城市、理念有了進(jìn)一步的了解。
復(fù)旦、同濟(jì)大學(xué)教授的五堂課，讓我們站在了更高的.臺階上重新地認(rèn)識、學(xué)習(xí)各方面的理論知識，這樣讓我們站在更高的層次上看待我們的工作，看待我們的缺點(diǎn)和缺乏。
昆山一天的考察讓我有很大的感觸——一個(gè)地方的開展如此驚人。當(dāng)我們感慨她現(xiàn)在的開展成果時(shí)，我們更應(yīng)想到當(dāng)初為了現(xiàn)在的成果有多少人付出了多少的努力。我們不認(rèn)同“人有多大膽，有多大產(chǎn)”，但一味的甘于、甘于現(xiàn)狀是絕不能有現(xiàn)在全新的現(xiàn)代化的昆山。對寶鋼的參觀，讓我們感受了世界五百強(qiáng)企業(yè)的生命力和自身文化。更認(rèn)識到一個(gè)企業(yè)并非一開始就是大企業(yè)、強(qiáng)企業(yè)，而都是要從小從弱做起來的，堅(jiān)強(qiáng)的毅力、創(chuàng)新的思維和團(tuán)結(jié)的合作是每個(gè)企業(yè)做強(qiáng)作大的前提。通過對一個(gè)企業(yè)的開展過程的了解，讓我們看到了自己的影子，我們不能一直夢想著晉升、提拔，而是要在精神上更高。每個(gè)人的人生都不是一帆風(fēng)順或布滿荊棘的，所以我們要一顆安康、樂觀的心來看待人生路上所有的酸甜苦辣，只有這樣才能贏來美好的明天和輝煌的未來。
培訓(xùn)第二天陳淑英老師給了我們一個(gè)詳細(xì)的吻合我們當(dāng)前身份的虛擬人物——章明，通過“‘夾縫’中的年輕副鎮(zhèn)長”這個(gè)故事，讓我們認(rèn)識了公章明，并為他惋惜，同時(shí)更提醒了我們自己。章明本身業(yè)務(wù)素質(zhì)、政治素質(zhì)有很高，但是缺乏組織協(xié)調(diào)能力，有沒有很好的心理素質(zhì)，這樣兩個(gè)致命的缺點(diǎn)讓他在工作上寸步難行。
通過對案例的分析，讓我們以旁觀者的身份認(rèn)清問題的本質(zhì)所在，也讓我們看到章明的同時(shí)看看自己。給別人找問題的時(shí)候比較容易，但給自己找問題的時(shí)候往往比較難，所以老師讓我們通過查找別人問題的方式來提醒自己不要犯類似的錯(cuò)誤。正確處理各種關(guān)系是干好工作的前提之一。事例也告訴我們沒有好的上下級關(guān)系、群眾關(guān)系，最終會(huì)導(dǎo)致工作無法開展，所以我們要著重注意自己的言行舉止，處理好各種關(guān)系，在陽光心態(tài)下工作。
在諸城市的考察，讓我學(xué)到了很多，無論是城市的變化、社區(qū)的建立還是兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的講話，都讓我受益匪淺。
在與兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的座談過程中，我們學(xué)到了作為一名年輕的基層領(lǐng)導(dǎo)干部如何把所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實(shí)際工作中去，如何在平日的工作和生活中積累自己的工作經(jīng)歷和理論知識，如何處理工作中棘手的復(fù)雜的問題等等。同時(shí)也讓我們看到了相比之下自己的缺乏和差距。當(dāng)然找出差距并非要生搬硬套別人工作的方式方法，而是借鑒別人的方法來完善自己的方法。
結(jié)合這幾天老師所講的內(nèi)容，總結(jié)出了干好工作應(yīng)具備的六種能力：一是科學(xué)決策能力，就是面對錯(cuò)綜復(fù)雜的場面和瞬間變化的形勢要有善于做出正確抉擇的能力；二是貫徹執(zhí)行能力，就是面對問題能拿出行之有效的方案與方案，貫徹下去并做到全面準(zhǔn)確、得當(dāng)有力；三是綜合協(xié)調(diào)能力，就是在工作中能把握大局、權(quán)衡協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧；四是組織管理能力，就是善于社會(huì)交往，有較高的管理水平，組織得當(dāng)；五是開拓創(chuàng)新能力，就是要以大無畏的精神，在舊有的經(jīng)歷根底上大膽嘗試，做到與時(shí)俱進(jìn)、科學(xué)合理；六是學(xué)習(xí)實(shí)踐能力，就是每個(gè)人要把學(xué)習(xí)當(dāng)成是畢生的任務(wù)。要想把工作干得有聲有色那么必須具備這六個(gè)能力，因?yàn)樽鳛樾率兰o(jì)的干部人才就要順應(yīng)時(shí)代的開展、跟上時(shí)代的步伐，只有這樣社會(huì)才能科學(xué)的進(jìn)步。
這次培訓(xùn)無論是課堂學(xué)習(xí)還是參觀考察，使師生互動(dòng)還是所見所聞，都讓我從沒個(gè)角度獲得了知識，感謝組織部給了我們年輕干部這次學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)、鍛煉的時(shí)機(jī)。今后，我將盡自己所能把所學(xué)到的知識用于實(shí)際工作中，保證在政治上、思想上、組織紀(jì)律上、工作責(zé)任上始終保持一個(gè)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，用一份做人的真誠和愛心、一份政治責(zé)任完成好組織交給的每一項(xiàng)工作。如上是我對這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的己點(diǎn)淺薄的心得，如有不當(dāng)請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇九
機(jī)構(gòu)客服述職報(bào)告11一年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下，愛崗敬業(yè)，積極配合各項(xiàng)工作，在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)。辛勞和汗水并存，同時(shí)也讓我看到了自己的不足。轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。下面，我就自己的崗位職責(zé)并結(jié)合20____年的工作實(shí)際向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事作以匯報(bào)，請予審議。
一、個(gè)人工作回顧(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極探索，部門上下，眾志成城作為一名客服人員自己如履薄冰，對于剛進(jìn)入品質(zhì)部的我，對部門及崗位的了解都是比較片面的，崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)水平都處于萌芽狀態(tài)，自己深知要想做一名合格的質(zhì)量人就必需熟練掌握本職崗位的專業(yè)技能及具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力，為此，虛心向部門領(lǐng)導(dǎo)及肖沅仙、章泉等人請教，很快就知道了自己應(yīng)該做什么，事情應(yīng)該怎么做。在實(shí)踐中也慢慢的掌握了一些工作的技巧，尤其是設(shè)備這一塊，我們都是一片空白，而公司領(lǐng)導(dǎo)又相當(dāng)重視，如何才能盡快在我部發(fā)揮出更大的作用，這是我們面臨的一大難題。
在胡總監(jiān)的牽頭和指導(dǎo)下我們對設(shè)備情況進(jìn)行了全面的了解和分析，熟練的掌握了設(shè)備的操作使用方法，在以往的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了設(shè)備完好率，解決了一些歷史遺留問題，更新了陳舊的觀念，并直接參與到職能管控和職能服務(wù)當(dāng)中，尤其是收費(fèi)的監(jiān)督工作交給我部以后，我們能夠立足于自身認(rèn)真研究收費(fèi)中存在的漏洞，使收費(fèi)情況得到有效的控制，服務(wù)禮儀明顯提高，直接的為公司創(chuàng)造了效益。特別是部門的況副經(jīng)理，汪姐等，他們不計(jì)個(gè)人得失，親自參與值班，才保證了我們各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作，我們也深知，這也體現(xiàn)出公司領(lǐng)導(dǎo)、胡總監(jiān)對我們的關(guān)心和照顧，我們不甚感激，通過一年多的努力與實(shí)踐，我們基本上實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)，這與我們部門上下的共同努力是分不開的。
(二)公司24小時(shí)服務(wù)熱線的受理工作。
24小時(shí)客服電話能夠一如既往的按照公司規(guī)定及文件的要求正常的運(yùn)作，作為一名客服人員，始終堅(jiān)持以顧客服務(wù)為中心，努力踐行公司“天天讓您滿意”的服務(wù)宗旨，將顧客的需求定位為工作要求，在實(shí)際工作中，不斷反思和。
總結(jié)。
因?yàn)樾ゃ湎?、章泉等人的工作調(diào)整，每月業(yè)主投訴的統(tǒng)計(jì)工作就交給了我，自己能夠抱著積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，保質(zhì)保量的去完成，截止12月1日共收到業(yè)主、租客來電投訴、96條，能及時(shí)登錄在工作流上，并在3分鐘內(nèi)傳遞到部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)的負(fù)責(zé)人;個(gè)人對自己接手的顧客信息都能積極跟進(jìn)到位，對具備回訪條件的顧客信息及時(shí)回訪率達(dá)100%。
(三)工作任務(wù)聯(lián)系單的統(tǒng)計(jì)、回訪工作此項(xiàng)工作投入的精力相對較多，數(shù)碼城管理處一周下來就有幾百單，為了了解顧客的需求及時(shí)掌握工作人員的服務(wù)情況，能夠耐心的做好每一單的回訪，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在統(tǒng)計(jì)中，發(fā)現(xiàn)有些管理處上傳和填寫不規(guī)范，在況副經(jīng)理的督促下，能及時(shí)與管理處進(jìn)行溝通，每周進(jìn)行跟進(jìn)，使數(shù)碼城管理處此項(xiàng)工作走入正規(guī)，截止12月1日數(shù)碼城區(qū)域共上傳8502單，我部回訪了3674單，顧客提出具體意見243單。駐外管理處共上傳2255單，我部抽訪685單，提出具體意見46單，抽訪率達(dá)30%以上，均達(dá)到公司的要求。
(四)駐外訪談工作我主要負(fù)責(zé)昆山、番禺管理處，共訪談11單，顧客提出具體意見11條，收集到的意見和建議能及時(shí)的反饋給管理處經(jīng)理及相關(guān)的負(fù)責(zé)人，為公司領(lǐng)導(dǎo)了解駐外管理處的情況提供了信息。
(五)聯(lián)合巡檢與夜間巡檢的工作聯(lián)合巡檢是我部的一項(xiàng)重要工作，一直很期待也很想學(xué)習(xí)，胡總監(jiān)也立足于讓我們多學(xué)，多接觸各項(xiàng)工作的原則，分別帶我們參與了各管理處的巡檢工作，我主要是參與了第四次聯(lián)合巡檢，通過參與了解了此項(xiàng)工作的流程，從中學(xué)到許多實(shí)質(zhì)性的東西，為下一步更多的走進(jìn)現(xiàn)場起到拋磚引玉的作用。夜間巡檢每月進(jìn)行一次，此項(xiàng)工作由我們?nèi)溯喠鬟M(jìn)行，我參與了其中的兩次，每次都能充分準(zhǔn)備，秉著客觀公正的態(tài)度，認(rèn)真做好每一次巡檢，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和信息。
(六)職能管控、職能服務(wù)的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)工作公司今年狠抓了職能管控與職能服務(wù)，作為品質(zhì)部應(yīng)當(dāng)首當(dāng)其沖，胡總監(jiān)讓我們也參與了此項(xiàng)工作，我負(fù)責(zé)各種信息數(shù)據(jù)的收集，每周五上午10點(diǎn)前能夠按時(shí)的發(fā)給汪姐，并對每月的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，使其數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)。
(七)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)胡總監(jiān)一直鼓勵(lì)和倡導(dǎo)我們學(xué)習(xí)，也為我們創(chuàng)造很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在條件允許的情況下盡可能讓我們自己講，給我們營造各種學(xué)習(xí)氛圍，況副經(jīng)理也經(jīng)常給我們安排一些工作，在工作的同時(shí)不厭其煩的教我們，填補(bǔ)了我們在體系文件上的空白，在這一年中，我們學(xué)到了很多，懂得了很多，尤其是對于品質(zhì)這一塊，我們完全是，從無到有，一點(diǎn)一滴的在進(jìn)步，我一定會(huì)好好珍惜，倍加努力，爭取在明年取得更大的進(jìn)步。
二、存在著不足(一)工作中有時(shí)注意力還不夠集中，主要是因?yàn)橐恍﹤€(gè)人原因或多或少對工作造成一定影響，主要表現(xiàn)在工作中不夠夠細(xì)致，導(dǎo)致一些簡單的工作也會(huì)出錯(cuò)，自己覺得這些并非能力上的問題，只要精力集中一點(diǎn)是完全可以避免的。
(二)學(xué)習(xí)方面還不夠主動(dòng)，尤其是對那些不感興趣的東西，不用的時(shí)候不去學(xué)，只有用到而不會(huì)的時(shí)候才會(huì)有危機(jī)意識，主要是體現(xiàn)在體系文件方面，對這方面的了解和學(xué)習(xí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在這一年中，雖然接觸到一些，但也是在況副經(jīng)理的督促下進(jìn)行的，所以至今為止也只是一知半解，這也是我明年努力的方向。
(三)對自己的要求不能做到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，特別是剛到部門的時(shí)候，接手新的工作也感到有些不適，有意無意的對自己的要求放松，不能真正做到嚴(yán)格自律，高標(biāo)準(zhǔn)。
態(tài)度，本來這是一件好事，但是也會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動(dòng)性只是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立在出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣便會(huì)限制自己的主觀思維。對于這一點(diǎn)，需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于開展工作的思路。
以上列舉的不足之處，是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)的地方，在日后的工作，也希望各級領(lǐng)導(dǎo)和所有同事能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
三、
今后提高工作水準(zhǔn)的舉措蛻變?nèi)魏胃淖儗τ谝粋€(gè)人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式和思路。在這方面，自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個(gè)部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。因?yàn)橐粋€(gè)人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚不具備成熟處理問題的條件下，個(gè)人的力量就更顯得微不足道。
提高在今年的工作中也遇到了一些難題，難題并非真難，有一部分還是來自自身原因，說明我們自身還有很多需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方，對于一個(gè)從業(yè)人員來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識、專業(yè)技巧是必要的。
發(fā)揚(yáng)自己很幸運(yùn)能從走上管理人員的崗位，幸運(yùn)的背后我更應(yīng)該好好珍惜，我將以全新的面貌迎接新的一年，充分發(fā)揚(yáng)20____年好的做法，并借鑒部隊(duì)一些好的傳統(tǒng)，充分調(diào)動(dòng)自己的積極性，嚴(yán)格自律，兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守、力求工作的高標(biāo)準(zhǔn)，確保在新的一年里工作更進(jìn)一步。
過去的一年，讓我體會(huì)最深的是：真誠的對待自己的工作和周圍的每一個(gè)人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個(gè)同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)，盡自己最大努力去向完美的結(jié)果靠近。這些對我來說，都是一種激勵(lì)和鞭策。
回首過去，我們精誠團(tuán)結(jié)，拼搏進(jìn)取，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，這離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注、支持理解和關(guān)懷教導(dǎo)，是欣喜而難忘的!展望明天，我信心百倍，蓄勢待發(fā)，在新的一年里，我將以更加飽滿的工作熱情，時(shí)刻與公司、部門步調(diào)保持高度一致，圓滿地完成上級交給的各項(xiàng)工作!機(jī)構(gòu)客服述職報(bào)告22尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
時(shí)光荏苒，我到______物業(yè)管理有限公司上班已兩年多了。在公司領(lǐng)導(dǎo)支持與幫助、同事的共同奮斗下，按照公司的要求和部署，較好的完成了本職工作。我通過兩年多來的學(xué)習(xí)與工作，工作的方式、方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將近一年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、客服接待員的日常工作由于客服部的工作是直接面對本小區(qū)業(yè)主，所以客服部是小區(qū)物業(yè)公司形象最為重要的一個(gè)部。也正因?yàn)槿绱?，公司制定了“天天讓您滿意”的服務(wù)宗旨和一切為了顧客、一把手親自抓、一票否決制度、一絲不茍態(tài)度、一抓到底作風(fēng)的“五個(gè)一”質(zhì)量文化準(zhǔn)則?？头芾韱T的日常工作主要有：接待業(yè)主來訪;處理業(yè)主投訴;處理業(yè)主報(bào)修的聯(lián)系、跟進(jìn)、回訪工作。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己的知識、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一年多來不斷加強(qiáng)在專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)，在這方面公司也加強(qiáng)了對專業(yè)知識的培訓(xùn)和考試等方式，使我們在工作中能夠靈活運(yùn)用相關(guān)的專業(yè)知識，這樣下來在業(yè)務(wù)水平方面的確有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)、知識，均已具備了一定的工作能力，能夠自行處理日常工作中的各種問題。能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)證努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在問題和今后努力的方向。
通過對工作的總結(jié)，著實(shí)發(fā)現(xiàn)了一些問題和不住，主要表現(xiàn)在：第一，由于最初對物業(yè)管理專業(yè)不是很了解，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;第三，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不能全打到剛公司對一名合格管理員的要求。對于物業(yè)公司最重要的工作之一就是收繳物業(yè)費(fèi)，每年我們對物業(yè)費(fèi)都有優(yōu)惠政策，這樣一來可以提高物業(yè)費(fèi)的收繳率，是對我們公司服務(wù)質(zhì)量的衡量，更是業(yè)主對我們所做工作是否滿意的體現(xiàn)。第四：維修墻體發(fā)霉也是我們上半年的工作重點(diǎn)之一。因此物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)和地產(chǎn)負(fù)責(zé)人分析了主要原因：一是冷橋現(xiàn)象，二是墻體陰水造成的。因此制定了維修方案;我們客服部接到報(bào)修墻體發(fā)霉的電話第一時(shí)間先給地產(chǎn)負(fù)責(zé)人回報(bào)情況，較為重要的地產(chǎn)負(fù)責(zé)人回親自去看，分析情況，安排維修人員及時(shí)處理，盡量做到讓業(yè)主滿意。
今后在工作中把提高物業(yè)管理知識、服務(wù)態(tài)度、工作水平作為重點(diǎn)。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對物業(yè)公司發(fā)展的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解和學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃，但前情況做到心中有數(shù);更要注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)對業(yè)主、其他部門的服務(wù)水平及支持沒配合能力。
我將以飽滿的熱情服務(wù)好業(yè)主，維護(hù)好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)更高價(jià)值造，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。
此致敬禮!機(jī)構(gòu)客服述職報(bào)告33____年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺中來________工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時(shí)光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當(dāng)初來________應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨日一樣，但是如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉?？头ぷ骺偨Y(jié)與計(jì)劃。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，但是是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責(zé)心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有持續(xù)信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和推薦，更要及時(shí)地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報(bào)修的完成狀況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，持續(xù)原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下方是我這一年來的主要工作資料：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;2、對業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;5、理解各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完珊蠼行回;6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等;7、新舊表單的更換及投入使用;8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)?？头ぷ骺偨Y(jié)與計(jì)劃。對于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫忙下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去應(yīng)對，敢于理解挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在________我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自我的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你應(yīng)對客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終持續(xù)微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自我做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
在________年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自我，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
4、進(jìn)一步改善自我的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作職責(zé)心和工作用心性;5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自我各方面潛力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入________這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動(dòng)著我;讓我能夠在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自我努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一齊取得更大的進(jìn)步!機(jī)構(gòu)客服述職報(bào)告44現(xiàn)在，由我對客服部崗職進(jìn)行陳述。我們______商城經(jīng)過七年的風(fēng)風(fēng)雨雨，發(fā)展到今天，我還是第一次站在這個(gè)講臺上，進(jìn)行崗職陳述。隨著中國加入wto，首聯(lián)集團(tuán)成立，公司產(chǎn)權(quán)制度的調(diào)整，我們企業(yè)面臨生存與發(fā)展的重大壓力?！叭昴ヒ粍Α?，如今劍出鞘，我們的直線化工作已全面進(jìn)入實(shí)施階段。
客服部雖說是一個(gè)新建立的部門，但是所含的崗位與職責(zé)范圍的匹配度與原來并無大區(qū)別，只是把三個(gè)部門合成了一個(gè)。但是對我而言，在這個(gè)年紀(jì)，擔(dān)任這個(gè)職務(wù)，仍感到很大的壓力。因?yàn)槲抑?，顧客是商城的“上帝”，顧客的滿意度是商城在競爭中生存發(fā)展的命脈。而從今以后，我要直接負(fù)責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天，我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。
我深知責(zé)任重大，必會(huì)竭力以赴。下面談一談我的就職計(jì)劃：
一、提升值班經(jīng)理素質(zhì)，樹立“四有”形象。
現(xiàn)商城的素質(zhì)。所以，提升他們的素質(zhì)，是在顧客眼中提升商城素質(zhì)的最直接快捷的方法。
素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功，需要環(huán)境的熏陶和長期的引導(dǎo)。所以，重點(diǎn)要座以下四點(diǎn)：
第一，業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，我將利用一切機(jī)會(huì)，讓值班經(jīng)理獲得更好的培訓(xùn)。從商品運(yùn)營到人員管理，盡可能讓他們具備更多的能量，這樣才能在工作中游刃有余。
第二，嚴(yán)把素質(zhì)教育。中國傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學(xué)科考試的重點(diǎn)，但是我總認(rèn)為學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化對做人的修為是很有益處的。所以，我希望讓值班經(jīng)理多接受傳統(tǒng)文化的教育，熏陶儒雅之風(fēng)，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣，首先從為人上會(huì)得到一個(gè)認(rèn)可，利于他們處理解決賣場內(nèi)出現(xiàn)的問題。
第三，發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢，樹立職業(yè)化意識。值班經(jīng)理年紀(jì)輕，形象好，這是優(yōu)勢。而每個(gè)人又有不同的特長。所以在工作中要善于發(fā)揮他們的特長，同時(shí)要灌輸值班經(jīng)理嚴(yán)于律己的苛刻意識。讓他們有職業(yè)化表率的意識。
第四，多溝通，多談心，不讓年齡與級別成為鴻溝。他們年輕，年輕總免不了會(huì)急躁。尤其顧客林林總總，什么樣的人都有，每天好聽難聽都聽了，很可能就煩了。煩了，是干不好工作的。所以，我作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該為他們服務(wù)，讓他們把胸中的郁悶吐出來，把不快說出來，然后有問題解決問題，沒問題繼續(xù)工作，保障工作氣氛積極、通達(dá)、樂觀。
二、以“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”樹立收銀品牌形象。
到超市購物的顧客十之八九都怕交錢排隊(duì)，所以，收銀速度的快慢直接關(guān)系到顧客對超市的認(rèn)可，也是直接影響我們客流動(dòng)速的瓶頸。如何能夠把這個(gè)口擴(kuò)大，才能在現(xiàn)有人力下，即保障平時(shí)不富裕閑散勞力，又能供應(yīng)諸如兩節(jié)時(shí)期的繁忙需求，這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。
且能夠通過社會(huì)媒介向大眾傳播，那么不僅僅利于穩(wěn)定收銀員情緒，利于收銀部本身的管理，還可以為商城增添一個(gè)招引客源的亮點(diǎn)?？芍^一舉多得。
三、注重員工的思想動(dòng)態(tài)，不僅關(guān)注本部門員工，還要協(xié)助營業(yè)部部長與主管調(diào)動(dòng)員工積極性。
調(diào)動(dòng)職工積極性，是在物力財(cái)力都不占優(yōu)勢的情況下，能夠與競爭對手抗衡的最重要的一點(diǎn)?，F(xiàn)在前勤的改革已初露鋒芒，人員調(diào)動(dòng)較多，員工們此刻的情緒必不穩(wěn)定。所以，穩(wěn)定他們的情緒應(yīng)該是目前工作的重點(diǎn)。一方面要引導(dǎo)他們適應(yīng)新的管理架構(gòu)和運(yùn)營流程;另一方面要關(guān)注員工中的低傾思潮，及時(shí)糾偏。我們總說處罰不是目的，而我認(rèn)為處罰也不是最好的辦法。我想我們不僅要為顧客創(chuàng)造良好的購物環(huán)境，也要為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍。讓員工心情平和、愉悅的工作，讓他因工作感到壓力與挑戰(zhàn)，同時(shí)也感到自信與榮譽(yù)，這樣才能夠協(xié)助營業(yè)部管理者調(diào)動(dòng)員工積極性。
四、穩(wěn)定老顧客，開拓新商圈。
購物大班車一直是我們鞏固客源增強(qiáng)競爭力的有力舉措。現(xiàn)在，大車班工作基本上已按部就班理順流程。所以，下面我們要繼續(xù)對各個(gè)客源點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測，按購買力與車輛費(fèi)用、美譽(yù)度的比率綜合評判是否需要更換客源點(diǎn)。盡量挖掘大車的潛力，提高它們的使用效率，同時(shí)注意維護(hù)和保養(yǎng)。讓我們的四輛大車開得更穩(wěn)定更長久。
以上是我就職之后的部分計(jì)劃，因?yàn)閷κ浙y部還不了解，對服務(wù)辦也不過只接了三個(gè)月，所以可能有些計(jì)劃框架還很粗，需要與具體主管進(jìn)行進(jìn)一步的探討。有些計(jì)劃還不深入，需要進(jìn)一步挖掘。今年商城實(shí)施預(yù)算管理，雖然我們沒有明確的預(yù)算任務(wù)，但是我們的收銀、退換貨、大車維護(hù)保養(yǎng)都直接涉及商城大塊費(fèi)用支出。所以，我會(huì)在盡快熟悉工作的同時(shí)，結(jié)合預(yù)算管理，使我們能夠?yàn)樯坛堑脑鍪展?jié)支作出貢獻(xiàn)。
最后我要講的是，一個(gè)部門要有靈魂，而部門的靈魂就是本部門的文明素質(zhì)。通過我們的努力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給顧客帶來方便和享受，讓大家感覺到和諧和友善。以上就是我的崗職陳述。
機(jī)構(gòu)客服述職報(bào)告55時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個(gè)收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)――____公司公司。成為了____公司普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。感謝____公司給了我工作的機(jī)會(huì)，是您――延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了____公司人“海納百川”的胸襟，感受到了____公司人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了____公司人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為____公司的一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位?；叵朐谶^去的三個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個(gè)階段來總結(jié)我這段時(shí)間的工作。
一、萌芽階段(____月____日―____月____日)。
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強(qiáng)的隨機(jī)性，有時(shí)急著要同時(shí)處理好幾件事情，而有時(shí)卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的判斷，因?yàn)樵诮邮盏矫恳恍畔r(shí)都沒有明確的標(biāo)識哪個(gè)是重點(diǎn)哪個(gè)是非重點(diǎn)，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。
當(dāng)然了，在這期間，是我出錯(cuò)的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段(____月____日―____月____日)。
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開始分類進(jìn)行工作制定每日計(jì)劃，客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。
在這期間，協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，以及辦理時(shí)的相關(guān)注意事項(xiàng)。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主滿意，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里，我清楚的認(rèn)識到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
同時(shí)，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。一定要及時(shí)整改。因?yàn)檫@個(gè)問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會(huì)帶來工期和經(jīng)濟(jì)的損失，更嚴(yán)重的是會(huì)影響上帝的心態(tài)，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。
修工程師一同深入到實(shí)踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規(guī)范;窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時(shí)墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成。通過現(xiàn)場的實(shí)踐工作，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量，也增強(qiáng)了我的信心。
三、成熟階段(20____年____月____日―至今)通過前兩個(gè)月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。
此時(shí)____公司也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開。報(bào)修的數(shù)量是前期的數(shù)倍，對于這種情況，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展，就需要對這些整改原因進(jìn)行現(xiàn)場勘察，找出癥結(jié)，對癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報(bào)、重復(fù)報(bào)修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報(bào)修占了很大一部分。將這種報(bào)修整改降低至最低點(diǎn)，對于整改報(bào)修、整改關(guān)閉的流程完善，就顯得十分重要，同時(shí)也為我們的后期工作帶來了方便，鑒于此，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對整改報(bào)修的流程進(jìn)行了部分完善。
首先從根源抓起，對業(yè)主報(bào)修問題的責(zé)任性、真實(shí)性進(jìn)行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業(yè)主的操作不當(dāng)(主要是門窗鋁合金五金配件)，通過對業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報(bào)修投訴，同時(shí)避免了施工單位進(jìn)行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工，還造成了業(yè)主對____公司滿意度的下降。
通過整改流程的完善，并在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施，____公司的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實(shí)施下去，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇十
“我，我們，我們打造一支聽話照做，全力以赴，堅(jiān)決服從，嚴(yán)格執(zhí)行的卓越團(tuán)隊(duì)……?！痹谝魂囮嚨目谔柭曋?，我們一行十二個(gè)人開始了在啟航的的奮斗旅程。
來到啟航的當(dāng)天，我們剛休息了一下奔波了一夜的身體，下午就投入到了激烈的招生之戰(zhàn)中。我和王福瑞分在了一組，第一天下午雖然一無所獲，但是那個(gè)村子里的大部分村民都已經(jīng)認(rèn)識我倆了，我認(rèn)為這就是進(jìn)步。在以后的幾天招生中，我們一見面就會(huì)親切地打招呼，很多時(shí)候我們還沒走到跟前，他們就開始跟我倆說話了，問我倆吃飯沒什么的。那是親人般的溫暖，算是給我們這些有大半年沒回過家的孩子的一份慰藉吧，心里暖暖的！招生的苦累是不言而喻的，每天都在不停的奔走，一見到人就要上前去搭訕，介紹輔導(dǎo)班的情況等，同樣的話每天都要重復(fù)無數(shù)遍。但是能做到上述的前提是你要放下自己的羞怯，有足夠的毅力和愈挫愈勇的精神，所以說招生過程是很鍛煉人的。我原來是一個(gè)比較害羞的女生，見到陌生人不敢主動(dòng)上前說話，但現(xiàn)在比以前好的多了，敢于在陌生人面前介紹自己，主動(dòng)跟別人打招呼了。經(jīng)歷一次招生，你的各方面的素質(zhì)都能提高一大截，幾天的招生下來，還算比較順利吧，每天都有所收獲。
招生結(jié)束后，就開始進(jìn)行正常的教學(xué)過程了。我擔(dān)任的是八年級、九年級的數(shù)學(xué)課，因?yàn)槲业膶I(yè)就是對口數(shù)學(xué)師范的，而且比較喜歡數(shù)學(xué)，所以教起來比較得心應(yīng)手。八年級、九年級的孩子都比較大了而且比較懂事，我在跟他們交流的時(shí)候也比較方便。在剛開始的教學(xué)過程中，我也是處于摸索階段的，畢竟這是我第一次接觸班級式教學(xué)，需要考慮到大多數(shù)人的接受能力來備課，講課。一個(gè)班級就是一個(gè)集體，要看大多數(shù)人能接受的層次如何，而不是少數(shù)人，這也正好給他們提供了交流的空間和平臺，以培養(yǎng)他們主動(dòng)學(xué)習(xí)，獲取知識的習(xí)慣，而不是單純的依靠老師來講課，滿堂灌的方式。俗話說，授之以魚，不如授之以漁。輔導(dǎo)班的時(shí)間比較短，屬于短期教育機(jī)構(gòu)，要說讓學(xué)生學(xué)到很多知識，可能性不大，重要的是讓學(xué)生培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，是他們在正常上課時(shí)能夠達(dá)到更高的學(xué)習(xí)效率。剛開始我讓學(xué)生上黑板上講題，學(xué)生的表現(xiàn)很不積極，不敢到黑板上，不敢說話，不知道該怎么講。但是慢慢地通過帶動(dòng)，學(xué)生都活躍起來了。有一次在給八年級上數(shù)學(xué)課時(shí)，學(xué)生對于上黑板上做題極為鐘愛，異常積極，我的題還沒寫完，一雙雙手都已經(jīng)高高的舉起來了，有的甚至跑到黑板上先占著位置。看到這情形，我的心里有說不出的快樂。學(xué)生這樣的積極配合不光是因?yàn)槟枪?jié)課內(nèi)容比較簡單，還因?yàn)橛袔?dòng)作用，這種作用不只是來自老師，還有其他同學(xué)的影響，就類似于“托兒”，但絕對不是托兒哦！老師在這方面要引導(dǎo)好學(xué)生，提高他們的積極性，活躍課堂氣氛。一般的，只要帶動(dòng)起來某一部分人，就可以帶動(dòng)起來其他人，因?yàn)槟承┤吮容^活躍，其他人會(huì)坐不住，也參與進(jìn)來。或許他們沒把握做對題，但敢于上講臺就是一個(gè)進(jìn)步的過程。我就是以這種方式鼓勵(lì)學(xué)生，感覺效果還不錯(cuò)，課堂時(shí)間比較活躍，學(xué)生的學(xué)習(xí)效率也比較高，我很喜歡這種自由式課堂。
因?yàn)槲覔?dān)任的是八年級、九年級的數(shù)學(xué)，第二天的`課都要前一天晚上備好才行，而且備課時(shí)不能含糊，有時(shí)一道題要多想出幾種做題方法，拓寬學(xué)生的做題思路，培養(yǎng)他們多動(dòng)腦思考的習(xí)慣。在備課時(shí)要把書仔仔細(xì)細(xì)得多翻幾遍，注意書上重要的字眼，公式，定義等。對于有的名詞，要在網(wǎng)上百度一下它的定義等，以便于準(zhǔn)確地給學(xué)生解釋，豐富學(xué)生的知識網(wǎng)絡(luò)。在講課時(shí)，碰到學(xué)生難以理解的題時(shí)，老師要有耐心的多講幾遍。這也需要和學(xué)生溝通好，因?yàn)橛械膶W(xué)生即使不會(huì)也不吭聲，需要老師主動(dòng)去問，慢慢地帶動(dòng)他們?nèi)ブ鲃?dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)提問。老師不應(yīng)該有歧視心理，要平等地對待每一個(gè)孩子，我一直認(rèn)為，他們每一個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)特的天使，需要呵護(hù)，需要關(guān)愛！
在與學(xué)生的相處過程中，我也學(xué)到了很多與他們相處的方法，收獲了很多感動(dòng)。在輔導(dǎo)班期間，我不僅擔(dān)任了八年級、九年級的課程，還每天跟車去接送學(xué)生，接觸到了各年級的學(xué)生，孩子們都很乖。有一次，我生病了，輸了兩天的水，有四天沒有去接送那些孩子。那幾天在學(xué)校里一見到跟車的孩子，他們就問我病好了沒，讓我耐心的把病養(yǎng)好后再去接他們。讓我記憶最深刻的是一個(gè)女孩把手放到我的額頭上摸摸，又問了一下病情，我想如果她來個(gè)更親昵的動(dòng)作，估計(jì)我就要哭出來了。有時(shí)候車上孩子多，我沒地方坐就佝僂的站在車?yán)?。本來孩子們四個(gè)人坐在一起就很擠了，但他們還是一直往里面擠，為的是讓我有地方坐，感動(dòng)不言而喻，孩子們太懂事了。在課下跟學(xué)生打打鬧鬧，上課時(shí)激烈地討論問題，認(rèn)真地完成每一節(jié)的教學(xué)任務(wù)，每天都過得很充實(shí)。
一個(gè)月過得很快，輔導(dǎo)班馬上就要結(jié)束了。一個(gè)多月的酸甜苦辣滋味不是這一兩千字能夠完全容納，充分表達(dá)的，一切一切的辛酸勞累只有親身體會(huì)后才會(huì)懂得。輔導(dǎo)班一結(jié)束，老師和學(xué)生都將各奔東西，以后可能永遠(yuǎn)也見不到那些孩子的燦爛笑臉，聽不到他們的歡聲笑語了。分別的氛圍越來越濃重，心里有千般萬般的不舍，但也無可奈何，真的很不想離開那些可愛的孩子們，希望孩子們以后都能開開心心，健健康康地度過每一天，學(xué)有所成！在這個(gè)輔導(dǎo)班里，收獲了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，孩子們的愛，友情等。我相信我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)都在努力的辦好這個(gè)輔導(dǎo)班，使它完美的開始，完美的結(jié)束，我會(huì)把這一個(gè)月的回憶當(dāng)做人生中一段美麗的插曲，靜靜回想，品味！
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇十一
大二暑假，進(jìn)入tz培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，是偶然，然成為一名教師則是必然。仍記得大一時(shí)自己就已異常堅(jiān)定了一個(gè)信念：大二下學(xué)期暑假，我要成為一名教師！不僅為了改變自己、提高自己，更想把自己多年所學(xué)經(jīng)驗(yàn)傳授給像我一樣在農(nóng)村長大的弟弟妹妹們。我希望通過分享大家的成功經(jīng)驗(yàn)和一些比較好的學(xué)習(xí)方法給年少的他們，希望他們在以后的路上走得更快更穩(wěn)。懷揣著這份希望、這份夢想，支撐著我堅(jiān)持下來了這充滿酸甜苦辣咸的百味假期。從中，我受益著實(shí)頗多，感觸亦是頗深！
未來三橋鄉(xiāng)的幾個(gè)月前，就聽室友兼現(xiàn)任三橋校長的周校長說暑假支教會(huì)很苦、很累，但我從未想到會(huì)如此地艱辛！到了三橋新東方幼兒園之后，自己真的被雷到了；之前只想到來這只需要教學(xué)就好，忘了，還要自己招學(xué)生！并且是完完全全地自力更生、白手起家的那種！
萬事開頭難！何況tz培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來三橋鄉(xiāng)辦暑假班是第一次。新市場，難開??！一系列的不利條件，更是為難住了毫無經(jīng)驗(yàn)的我們這批在校大學(xué)生！好在出生牛犢不怕“苦”，大家都沒遇難而退，靠著一個(gè)信念，激勵(lì)著三橋鄉(xiāng)這支教師隊(duì)伍的每一個(gè)成員，那個(gè)支撐點(diǎn)——我們最初的夢想、大家共同的目標(biāo)！從6月26號到7月8號整整13個(gè)早晨，每天早上大家6：20準(zhǔn)時(shí)在大門口集合，無論刮風(fēng)下雨，大伙都會(huì)毫不畏懼，亦不退縮。響亮的口號:走進(jìn)tz，共同學(xué)習(xí)，共同改變！
更加刻骨銘心的是我們大家跑完步，共同站在三橋聯(lián)中路口時(shí)激昂的宣誓!它時(shí)刻提醒著每一位tz教師勿忘初衷，記住招生期間對各個(gè)家長的承諾及決心！——“我愿為三橋教育的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量”！
每天早上的跑操，真的是一種很有效的宣傳方式。不僅讓街上的人看到了我們的辦學(xué)精神面貌和教師隊(duì)伍的士氣，還讓我們自己的身體地得到了鍛煉;最重要的是每一天的跑操、喊口號，還使我們斗志昂揚(yáng)、充滿活力，即使之前再苦再累，也會(huì)在喊過口號、宣誓過后一掃而空，如同臨行前的船，伴著鼓鼓的帆船，載著的是滿滿的希望！
不得不說，招生期真是最苦最累的！每天早上八點(diǎn)出發(fā)，我們組獵鷹隊(duì)和郭老師帶領(lǐng)的颶風(fēng)隊(duì)（每組4人）便各奔東西，每兩人騎一輛老式自行車出發(fā)了！敢想象么？僅憑著一張地圖，穿梭在完全陌生的鄉(xiāng)村街道！要靠走著、問著、打聽著去我們計(jì)劃中的目的地，然后每個(gè)人手拿幾十張宣傳頁和數(shù)張令人期待填寫的學(xué)員登記表，外加一人一個(gè)水杯，就這樣，大家家當(dāng)齊了，上路了，開始了我們一天的工作——挨家挨戶地上門宣傳。
而且，我們必須再咬咬牙堅(jiān)持下去，不是？！
即使是苦笑著，嘲諷自己吧！路，還得繼續(xù)走下去呢！！隊(duì)友胡老師曾問過我好幾次：“孫老師，你怎么就這么有精力??？難道就不感到疲憊、不累么？”說真的，不累那是假的。試想一下，每天早八點(diǎn)晚八點(diǎn)，然后再開會(huì)至深夜凌晨幾近2點(diǎn)，這樣連續(xù)不停歇地維持近半月，任誰能受得了？可我得出撐著了，不么？并且，我也能撐下去，苦笑一下，說聲：“還好....”因?yàn)橹挥凶约盒睦锴宄阂恢敝挝覉?jiān)持下來的是心底那個(gè)希望，那份早在一年前就決定的那份堅(jiān)持！為此，我決不允許、也絕不會(huì)半途而廢；一如自己所信仰的那句名言警句：凡事要么不做，要做就要做到最好！！
這樣想過之后，就覺得：再苦、再累，咬咬牙、聳聳肩，也就過去了勒。出現(xiàn)問題了，大家商量著來，共同去解決，針對性分析、逐一擊破就ok了！比如周校長建議的：我們要注意的是：要給家長一個(gè)要來tz培訓(xùn)班的理由而非一個(gè)不要來的理由！每次開會(huì)，總會(huì)有不同的收獲，雖然會(huì)很辛苦，但還挺欣慰的。把一天中遇到的棘手問題和趣事以及自己的成功經(jīng)驗(yàn)和大家分享一下，真的感覺很充實(shí)、很有成就感！尤其白天遇到的一些棘手問題，經(jīng)其他人以提醒，就有種豁然開朗的感覺。x:x還是集思廣益?。〈蠹一Q想法后，問題便迎刃而解，這樣一來，大伙之間的友誼也更深了；心，也更近了。
只要咱肯用心去努力、付出、盡心了，總會(huì)有收獲的！畢竟，生活老人不會(huì)太虧待努力的人的!
招生期間，我們嘗遍了生活中的各種酸甜苦辣咸，體驗(yàn)到了在大學(xué)所接觸不到的人生經(jīng)歷！真是歷經(jīng)磨煉，受益匪淺啊!
當(dāng)招生最后2天周校長公布說招生人數(shù)已經(jīng)超過200人時(shí)，大家的心情是多么的激動(dòng)啊！對于完全白手起家的我們，三橋教師隊(duì)伍的九人團(tuán)隊(duì)，這是我們用心努力的成果；是對我們能力的一種見證！這份心情，是感動(dòng)，亦是辛酸。隊(duì)友們，我們快接近成功了呢！
隨著招生的陸續(xù)結(jié)束，我們各個(gè)老師都開始了下一輪的工作——編班、分配班主任，布置教室等各類大大小小問題。唉，任重而道遠(yuǎn)吶！
說真的，自己當(dāng)時(shí)真的特別抵觸擔(dān)任小。
7月9日，正式上課的第一天，一上午四節(jié)課下來，我差點(diǎn)沒暈倒。
我想說：當(dāng)你把優(yōu)秀當(dāng)成一種習(xí)慣時(shí)，你會(huì)一直優(yōu)秀下去。不氣餒、不退縮，這樣，生活才不會(huì)讓你失望！
還有七年級那群特懂事的、貼心的孩子，亦是給了我一個(gè)傳授經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。期間感觸最深，最讓我難以忘懷的是鄧?yán)蠋熀秃蠋煂ξ业哪P(guān)心：開學(xué)以來，總以為大家都只顧忙自己的了，想想自己一天到晚幾乎所有的時(shí)間都交給了小一小二的那群孩子了，知道每天送過他們后，我還得回到教室打掃一片狼藉的教室，有種力不從心的感覺；可那天下午鄧?yán)蠋熥哌^來說：“孫老師，看到你在這一個(gè)人掃地，可不忍心了……”只是這一句話就足夠了！往日里所有的累、心中的苦；都值了。謝謝你，鄧?yán)蠋?！謝謝你的關(guān)心和理解！!
聽過后我直接愣在那了，那句話，我記在心里了！不爭氣的孫老師又哭鼻子了。胡老師，真的謝謝！想說：好喜歡大家，一路上有你們真好！
接著加油咯！fightforourdreams!neversaydie,nevergivein!!
生活中最悲哀的事莫過于你剛剛辛辛苦苦、用盡全心全意努力得到的東西，才沒過多久，就忽地失去了。。。
真得要離開三橋，真的好舍不得！我們的夢扎在三橋，大家的努力在三橋，大伙的成果在三橋，所有的記憶都深深扎在了三橋這片土地上，已入之甚深，此次離去真可能即是永別?。。?BR> 好恨??！
心，真的被傷的好重！好痛?。?BR> 安慰亓老師說：“不去想，不去感傷就好了，即使是麻痹者自己，認(rèn)真教學(xué)就行！”……。
依舊認(rèn)真、努力地備課，心中有苦、痛，壓著，埋在內(nèi)心深處。自己清楚勒，無論在何地、教誰，我都謹(jǐn)記自己擔(dān)任的是一名教師的角色，謹(jǐn)記自己的職責(zé)和使命！遇挫了，堅(jiān)強(qiáng)地站起來，拾起本心，鼓起勇氣，繼續(xù)前行。時(shí)刻都牢記著tz培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的宗旨，同時(shí)亦是自己心之所向~~授課時(shí)盡職盡責(zé)、無悔于心、無愧于咱可敬的父老鄉(xiāng)親吶??！
聲
歲月匆匆、腳步不停，都為心中夢，加入tz培訓(xùn)機(jī)構(gòu)真得讓我學(xué)到好多東西，體會(huì)到了各種別樣的經(jīng)歷，亦是tz，給了我一個(gè)得以圓我教師夢的機(jī)會(huì)；同時(shí)能結(jié)識這么多患難知己，時(shí)日雖短，但情誼亦真、亦深，足矣！
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇十二
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間xx高中創(chuàng)辦已xx年了。在20xx年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在辦公室?guī)孜煌镜呐浜舷?，我們服從安排，加?qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高自己的認(rèn)識和工作能力，較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。但由于我校尚處創(chuàng)辦初期，辦公室的工作還有待完善，我們將為此作出長足的努力。現(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：
辦公室是學(xué)校行政管理單位之一，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作是其重要職責(zé)。
1、每周一次行政干部會(huì)議，每二周一次全體教師會(huì)是我校日常工作的大事，我室長期堅(jiān)持做好會(huì)前準(zhǔn)備工作，會(huì)中記錄工作和會(huì)后的保密及歸檔工作。
2、認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作，確保及時(shí)撰寫和上報(bào)，做好文件的收發(fā)工作。
3、完成20xx年的行政工作計(jì)劃、總結(jié)等的編寫工作。
4、完成本學(xué)期開辦公的檔案收集、整理和歸檔工作，并監(jiān)督學(xué)校其它處室的相關(guān)工作，完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作。
5、學(xué)校創(chuàng)辦至今，上級機(jī)關(guān)多次來我校進(jìn)行評估驗(yàn)收和檢查考察，社會(huì)上各方面也很關(guān)注我校發(fā)展情況，辦公室目前共接待上級領(lǐng)導(dǎo)xx批次，接待社會(huì)人群xx批次。
6、及時(shí)參加市教委及其它上級部門的活動(dòng)，及時(shí)了解和傳達(dá)上級精神，完成上級交代的各項(xiàng)任務(wù)。如：組織職工參加衛(wèi)生防役站的體檢等。
學(xué)校由多個(gè)處室構(gòu)成，各個(gè)處室的和諧發(fā)展是學(xué)校工作順利運(yùn)行的重要保證。從辦公室的職能分析，組織協(xié)調(diào)是辦公室各項(xiàng)工作的重要組成部分。我室在上一年度中曾協(xié)助各處室組織過多場活動(dòng)，如：xx年10月，協(xié)助政教處、教務(wù)處、團(tuán)委等舉辦了我校第一屆詩歌朗誦比賽，取得成功。
教職工是學(xué)校的細(xì)胞，豐富教職工的業(yè)余生活，創(chuàng)造和諧良好的工作環(huán)境是辦公室的另一個(gè)職責(zé)。在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，辦公室曾多次組織教職工的業(yè)余活動(dòng)，如：xx年3月8日組織女教職工座談會(huì)、并每人發(fā)一份紀(jì)念品。今年五四節(jié)期間，我室協(xié)助庫校長組織全體青年教師到九江參觀學(xué)習(xí)等。
本著我校人性化管理的方針和規(guī)范化管理的原則，辦公室有的放矢地開展工作，積極為創(chuàng)造和諧健康的校園環(huán)境作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)。思想是建設(shè)的先導(dǎo)，是指揮棒，加強(qiáng)思想建設(shè)是優(yōu)化辦公室各項(xiàng)工作的前提。因此，我室同志一年來始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力提高自身綜合素質(zhì)。我們勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)的要求，堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的原則，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)，腳踏實(shí)地埋頭苦干。
我們正確認(rèn)識到自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持誠實(shí)敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點(diǎn)，從不叫苦叫累，就算領(lǐng)導(dǎo)批評也不言悔，從而保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
不同時(shí)代有不同的國情，我?，F(xiàn)在也有特殊的校情。學(xué)校創(chuàng)辦只有一年，各項(xiàng)工作尚在起步中，有的甚至處于艱難的境地，需要全校每位同志的共同努力，辦公室也沒有置身事外，而是密切關(guān)注，積極參與，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
譬如招生工作。去年創(chuàng)辦鄂高時(shí)，我作為學(xué)校的一分子，從開始的申請辦學(xué)，到后來的派發(fā)宣傳單、粘貼宣傳廣告，再到上門走訪，最后終于為我校貢獻(xiàn)了大量生源。
今年的招生同樣受到公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持，部署早就啟動(dòng)，到現(xiàn)在為止我們已完成了xx期宣傳工作。
綜上所述，辦公室在這一年中基本能夠完成各項(xiàng)工作，但離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距：
1、由于時(shí)間關(guān)系，工作條件和人員安排上的限制，辦公室的各種規(guī)章制度還不夠健全，有些工作展開得不夠具體深入。
2、個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作中缺乏強(qiáng)有力的管理，開展工作時(shí)缺乏魄力。
1、沒有規(guī)矩，不成方圓。辦公室的特殊地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格的戰(zhàn)斗集體。要本著從嚴(yán)、從細(xì)、可行的原則，進(jìn)一步完善辦公室的各項(xiàng)制度。
2、辦公室主任是管理者也是實(shí)踐者，是領(lǐng)導(dǎo)意志的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此，更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的伙伴。
3、在工作中要開動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索優(yōu)質(zhì)的工作方法和思路。
4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，希望領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)對我們的不足進(jìn)行批評指正，使我們的工作更加完善，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上更上一層樓！
新的一年有新的氣象新的目標(biāo)，我們一定會(huì)在公司、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室人員堅(jiān)持以人為本的的原則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，圍繞學(xué)校中心工作和重點(diǎn)工作，建立合理的管理制度，協(xié)調(diào)好各處室、各教職工之間的關(guān)系，為學(xué)校的健康和諧發(fā)展作出更大努力！
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇十三
在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，教師們的幫忙下，我熱愛學(xué)校，熱愛本職工作，熱愛學(xué)生，能以“師德”規(guī)范自我的教育教學(xué)工作，以新課改理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，取得了長足的提高，現(xiàn)將主要方面總結(jié)如下：
要想成為一個(gè)好教師，就必須以高尚的道德情操，良好的師德、師風(fēng)來引領(lǐng)自我，規(guī)范自我的言行，做到熱愛團(tuán)體、服從分配、團(tuán)結(jié)同事、愛崗敬業(yè)，做到既教書又育人。
擔(dān)任初一、初二年級的課程教學(xué)，較好地學(xué)習(xí)和把握各年級教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)。還積極參與學(xué)校美化、板報(bào)設(shè)計(jì)、各個(gè)現(xiàn)場會(huì)版面的設(shè)計(jì)工作，以及課外興趣小組的活動(dòng)。除此以外我還擔(dān)任教導(dǎo)處的工作。
1、認(rèn)真?zhèn)湔n，授課。
。每一課都要做到“有備而來”，都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種有利于吸引學(xué)生注意力的教具及課件，課后及時(shí)對該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記，并認(rèn)真按要求搜集每課的知識要點(diǎn)，歸納成集。
2、增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，力求講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。
在課堂上注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得簡便，學(xué)得愉快。充分研究每一個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)本事，讓各個(gè)學(xué)生都得到提高發(fā)展。在努力上好每一節(jié)課的同時(shí)，積極投入新課改實(shí)踐中，能以學(xué)生為主，加強(qiáng)學(xué)習(xí)活動(dòng)的綜合性和探究性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和解決問題的本事，促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性構(gòu)成和全面發(fā)展。在教學(xué)欣賞課中注重對學(xué)生審美本事的培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生展開想象，進(jìn)行比較，不急于用簡單的講解代替學(xué)生的感悟和認(rèn)識，經(jīng)過比較、討論等方法引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)、思考、鑒別、確定、努力提高他們的審美情趣，并加強(qiáng)對學(xué)生的德育教育。運(yùn)用多媒體等多種教學(xué)手段，豐富教學(xué)資料和美術(shù)信息，開拓視野，增強(qiáng)對形象的感受本事和想象本事。
3、從發(fā)揮學(xué)生創(chuàng)造性本事出發(fā)布置作業(yè)練習(xí)，并注重對學(xué)生作業(yè)過程與創(chuàng)新方面的發(fā)展性評定。
同時(shí)對學(xué)生的作業(yè)及時(shí)進(jìn)行批改。將他們在作業(yè)過程中出現(xiàn)的共性問題進(jìn)行透切的評講。
在20xx年11月份參加縣里組織的美術(shù)教研活動(dòng)。利用業(yè)余時(shí)間輔導(dǎo)并組織學(xué)生廣泛地參加有關(guān)比賽活動(dòng)，挖掘并發(fā)展他們的特長。
在本年度的匯展匯演中我校溫家姝的作品《松》被縣選送到市里參展。
“捧著一顆心來，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言猶在耳，我深感一位人民教師的職責(zé)，也深感一位人民教師的光榮，成績屬于過去，未來才屬于自我，作為一個(gè)青年教師，我明白我的工作才剛剛開始，我惟有勇于積極，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。展望未來，我信心百倍。我堅(jiān)信歲月永遠(yuǎn)垂青于樂于奉獻(xiàn)，求真務(wù)實(shí)的人。我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)造，不斷追求崇高的夢想，實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值。
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇十四
宋總校長和李副總校長來慰問我們校區(qū)，給我們帶來了豐盛的慰問品。第一天我們沒有招到人，心中壓力很大······ 大家才下鄉(xiāng)一天，就被曬得黑黝黝的， 想想大家付出那么多卻還沒有看到回報(bào)。當(dāng)吃飯的時(shí)候還剩下幾塊肉，大家都不吃。這時(shí)羅巧玉老師給我加了一塊肉，說“校長，這塊肉你吃。”這一刻被感動(dòng)了。有一種想哭的感覺。自己受到他們的尊重，心痛著他們受的苦。李盼老師和xx老師為了一個(gè)厭學(xué)的孩子和家長深入交流孩子的教育問題，談到感人時(shí)，一副四人對泣的場面深深出動(dòng)了我的心。我們不是為招生而招生，我們要改變我們遇到的每個(gè)孩子。當(dāng)陳寶華老師和張俊霞老師為了一個(gè)很愿意上補(bǔ)習(xí)班但家長不同議解說到深夜時(shí)那種精神讓我感動(dòng)，雖說沒說服家長，但我們盡我們最大努力。冷建老師和朱小影老師中午休息那種工作精神讓人感動(dòng)。張校長和于璐老師在夜里回學(xué)校的路上依然對路邊乘涼進(jìn)行解說也深深觸動(dòng)了我。招生期每個(gè)人感動(dòng)著彼此，正是這種感動(dòng)讓我們相扶前行。十天的招生期從不認(rèn)識到熟悉，再到了解，感情一步步升華。那些激情跑操隊(duì)伍，那些曬得黝黑的面龐，那些被汗水浸透衣衫，那些背靠大樹午休的情景，那些夜里回來騎著自行車得身影已經(jīng)被定格。成為過去，但感情還在延續(xù) 。
第一，安全始終放在第一位?！鞍倌甏笥?jì)，安全第一”為了保障學(xué)生安全，下課老師也要注意這學(xué)生，制止危險(xiǎn)舉動(dòng)，同時(shí)開得也有安全教育課加強(qiáng)學(xué)生的安全意識。
第二，教育方面做得不足。一些孩子的單獨(dú)輔導(dǎo)沒做到位。對孩子的學(xué)習(xí)情況沒有隨時(shí)了解，就剩下一星期，整個(gè)校區(qū)都要緊張起來，提高教學(xué)效率，做到每節(jié)課都要有人督查。
第三，對于提升孩子積極性，開展課外活動(dòng)做得也不是很足。自在第三周開展朗誦比賽。我校區(qū)的體育課感覺還是有吸引力的。我們的陳寶華體育老師從沒有把體育課當(dāng)副課教，他自己對四周的體育課做精心的安排。讓他們學(xué)不少東西。同樣，我們的音樂課也相當(dāng)不錯(cuò)。
第四，做好家訪工作。第三星期的家訪是對孩子在學(xué)校情況的匯報(bào)同時(shí)也是對教學(xué)意見的收集。做到一個(gè)學(xué)生也不能落下。
平穩(wěn)的教課期我們迎來了兩位老師，xx老師和xx老師，張老師是個(gè)實(shí)干的人經(jīng)常很少說話，不管誰值班，她也會(huì)仔細(xì)的干。xx老師剛來兩三天，雖沒有深入溝通，但從他教課可以看出是個(gè)很有激情的人。
平穩(wěn)的教課期也有觸動(dòng)人心的事，xx老師回家?guī)淼碾u，熬的雞湯讓我們美美吃了一頓。其實(shí)王老師雖說只經(jīng)歷一天招生期，但就這一天就曬黑了好多，回家父母很是心疼，勸她不要來了。但她依然來了，還帶了一只雞。李盼老師學(xué)生帶來的西瓜是對我們老師的認(rèn)可。三個(gè)星期中，冷建老師的生日讓我們夢回在校生活。好久沒有放開自己大吃大喝了?？傊?，教課期就是平穩(wěn)不失歡快。
這些天，我感覺成熟了很多，有些方面沒達(dá)到總校要求。剩下的一個(gè)星期，全力以赴，做好完美的結(jié)局。
這些天，認(rèn)識了很多人，感激每個(gè)人。幼兒園的賈楠楠姐及做飯的姨都給予了很大的幫助，無論是幫忙招生還是在教課期提的建議。真心的感激她們。
四十天的我們校區(qū)兄弟姐妹一起生活的日子。這其中的酸甜苦辣，我將珍藏，畢生難忘。
述職人：xx
20xx年xx月xx日
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇十五
大家好!感謝大家能抽出寶貴的時(shí)間,來聽我匯報(bào)這半年的工作情況。
20_這半年里充滿了歡笑和喜悅,但也有痛苦和淚水相隨。作為四川古宇寺駐俄醫(yī)療志愿隊(duì)的副隊(duì)長，我深知自己的責(zé)任與義務(wù),所以時(shí)刻提醒自己要起帶頭與表率作用。
我們是一個(gè)特殊性質(zhì)的團(tuán)隊(duì),也正是因?yàn)楣餐男叛龊蛺酆?才使我們聚集在一起,并且一路相隨。師父是我們的領(lǐng)導(dǎo)，更是我們的長輩，我們尊敬他，并且愿意跟隨師父一起奮斗。但是團(tuán)隊(duì)是一個(gè)集體，人多了，自然少不了管理。而我們的文化程度、年齡、素質(zhì)與水平又各不相同，所以如何搞好管理是我們身為隊(duì)長與副隊(duì)長最重要的思考問題。
經(jīng)過我和陳隊(duì)長多次的商議、決策與實(shí)踐，也經(jīng)過這二年多的磨合，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)基本上已經(jīng)穩(wěn)定下來，雖然中間也出現(xiàn)過一些小摩擦和誤會(huì)，但是我們最終都能順利的解決?，F(xiàn)在這個(gè)集體內(nèi)關(guān)系還是較融洽的，成員之間能夠互相關(guān)心、愛護(hù)、尊重和理解，出現(xiàn)問題時(shí)，自然也能相互包容與體諒。我們也根據(jù)實(shí)際出現(xiàn)的問題，實(shí)時(shí)調(diào)整管理方法，基本上能夠協(xié)助師父，有條不紊地展開服務(wù)隊(duì)的各項(xiàng)工作。
現(xiàn)我將個(gè)人這大半年的工作總結(jié)如下：
一、取得成績和收獲：
1.治療方面：
來到葉卡這二年多，我治療的病人累計(jì)人數(shù)是246個(gè)，累計(jì)次數(shù)達(dá)上千次，而團(tuán)隊(duì)累積治療次數(shù)也達(dá)上萬次。
2.學(xué)習(xí)方面：
1)利用平時(shí)空閑時(shí)間重新溫習(xí)針灸穴位，背誦針灸歌訣，現(xiàn)能流利背誦《標(biāo)幽賦》等歌訣。
2)學(xué)習(xí)中藥知識，每天常聽藥性歌訣四百味，并能背誦部分簡單的中藥特性。
3)了解并學(xué)習(xí)王文遠(yuǎn)的平衡針灸學(xué)，學(xué)習(xí)了38個(gè)平衡針灸的穴位，并開始運(yùn)用于臨床。
4)開始學(xué)習(xí)盧鼎厚的肌肉斜刺法，研究琢磨并逐漸運(yùn)用其精髓。
5)進(jìn)一步鞏固與運(yùn)用穴位注射，并開始廣泛應(yīng)用專治哮喘的皮下穴位注射。
6)繼續(xù)學(xué)習(xí)俄語單詞，掌握一些生活、購物和治療時(shí)的基本詞匯。同時(shí)并協(xié)助翻譯找醫(yī)學(xué)名詞，每周負(fù)責(zé)給翻譯出醫(yī)學(xué)翻譯考題。
3.管理方面：
1)協(xié)助隊(duì)長主管隊(duì)內(nèi)事務(wù)，包括技術(shù)與生活方面;。
2)每天統(tǒng)計(jì)著大家的醫(yī)療人數(shù)，并作月結(jié)及年結(jié);。
4)管理服務(wù)隊(duì)的官方博客，每周定時(shí)更新與互動(dòng)。
5)管理服務(wù)隊(duì)的財(cái)務(wù)，每月按時(shí)發(fā)放工資，每半年做財(cái)務(wù)總結(jié)報(bào)告。
6)協(xié)助師父完成其交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
二、存在的不足：
1.管理不夠細(xì)致化，針對細(xì)小環(huán)節(jié)不夠重視，還有很大的進(jìn)步空間。
2.個(gè)人技術(shù)方面進(jìn)步甚微，尤其是對中藥知識方面，沒有很大的進(jìn)步。
3.語言學(xué)習(xí)不夠努力，沒有按計(jì)劃每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)半小時(shí)俄語，時(shí)常精進(jìn)，時(shí)常懈怠，隨身攜帶的俄語書籍也沒有看完，學(xué)習(xí)缺乏堅(jiān)定的意志力與持久力。
4.為人處事的圓融性不夠，有待改善和提高。
三、努力方向與工作計(jì)劃：
1.鉆研技術(shù)：作為醫(yī)療隊(duì)的副隊(duì)長，技術(shù)上也要做領(lǐng)頭羊，以后我會(huì)努力提高中醫(yī)理論水平，研究臨床醫(yī)療手法，并且開始有計(jì)劃專研某一個(gè)領(lǐng)域(例如鼻炎和哮喘)。
2.學(xué)習(xí)俄語：以后有機(jī)會(huì)準(zhǔn)備參加俄語培訓(xùn)班，每周至少上2次課，按時(shí)完成作業(yè)，積極學(xué)習(xí)俄語，早日學(xué)成，為師父分憂，為團(tuán)隊(duì)減輕壓力。
3.改進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理：為了構(gòu)建一支最有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，我要努力學(xué)習(xí)管理知識，改進(jìn)管理方法，關(guān)心和幫助每一個(gè)成員，掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，解決他們的實(shí)際困難，生活中讓他們有歸宿感。同時(shí)還要更好地協(xié)助隊(duì)長管理好大家的業(yè)務(wù)，提高醫(yī)療技術(shù)。
回首一望，來到葉卡已經(jīng)2年多了，感覺是時(shí)間過得飛快，而自己也成長和收獲了很多，在此特別感謝我的同事、我的領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院的每一位員工，我的進(jìn)步離不開你們每一位的支持。
最后祝愿我們醫(yī)療志愿隊(duì)的明天更加輝煌燦爛;祝各位同仁身體健康，暑期快樂!
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇十六
半年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了,工作的這半年來，在上級各領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，維護(hù)各衛(wèi)生院儀器，使其正常運(yùn)行的同時(shí)，我還堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)臨床檢驗(yàn)知識，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)?，F(xiàn)就近兩個(gè)月工作情況簡要的向組織匯報(bào)如下：
一、服務(wù)熱線值班(12月11——20日)。
1、接聽客戶電話，及時(shí)解決問題：
2、電話巡訪總結(jié)方案：
主動(dòng)電話巡訪，根據(jù)不同情況要有計(jì)劃有目的的電話巡訪，對于剛裝機(jī)后的用戶，由于化驗(yàn)員操作還不熟練，三天內(nèi)要進(jìn)行一次電話回訪，給予電話指導(dǎo);針對試劑用量大戶，要及時(shí)了解試劑用量;對于其他用戶全面巡訪了解儀器運(yùn)行情況、質(zhì)量控制以及試劑用量，以便及時(shí)配送試劑，達(dá)到主動(dòng)營銷的目的，在服務(wù)站同事的一致努力，12月份試劑用量大大提升。
3、與各衛(wèi)生院院長電話溝通(安排現(xiàn)有儀器各項(xiàng)目臨床意義的培訓(xùn)工作);。
4、工作方法積累：
在值班期間，電話巡訪給我提供了與客戶交流的平臺，在白經(jīng)理的點(diǎn)評和指導(dǎo)下，讓我學(xué)會(huì)了與客戶溝通的方法，在人際交流上有了不斷的提高。
二、儀器維護(hù)。
南余店衛(wèi)生院血凝析在測試中不能正常做出結(jié)果，在電話指導(dǎo)未能見效的情況下，我到現(xiàn)場，經(jīng)過仔細(xì)的觀察和分析，首先開機(jī)預(yù)溫到37度，讓化驗(yàn)員獨(dú)立做測試，以便觀察操作上是在那一步驟出現(xiàn)問題，由于沒有病號，只有采我的血制作血漿，就在加抗凝劑的一剎那，發(fā)現(xiàn)問題，化驗(yàn)員加抗凝劑量是正常加量的10%(本該加200ul,加1800ul全血，現(xiàn)在只加20ul，加1800ul全血)，于是讓其采了兩份血，分別加入200ul和20ul不等量的抗凝劑制作血漿做比較，以事例說明問題;結(jié)果加20ul抗凝劑的血漿在預(yù)熱時(shí)就凝集，加200ul抗凝劑的血漿做出結(jié)果正常打印。之后，我又從“采血”到“出報(bào)告”整個(gè)過程再向化驗(yàn)員講解多遍，讓用戶自己口述并寫在操作手冊上，直到用戶滿意我才離開。
三、學(xué)習(xí)上精益求精。
面臨廣闊的醫(yī)療器械市場，只有不斷提高自身素質(zhì)，找出與別人的差距，努力彌補(bǔ)不足，改正缺點(diǎn)，才能立足于現(xiàn)代這種人才濟(jì)濟(jì)的社會(huì)。而作為一名基層工程師，只有不斷地吸取新的知識，不斷地更新觀念，這樣才能迎接更為激烈的挑戰(zhàn)和競爭，立足于自己的基層崗位?，F(xiàn)在雖具有了大專學(xué)歷，而時(shí)代發(fā)展的需要，也決定著我必須前進(jìn)，于是我參加成人高考，并拿取本科錄取通知書;不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)，適應(yīng)不斷變化發(fā)展的現(xiàn)代醫(yī)療器械行業(yè)的需要。除了參加醫(yī)療器械專業(yè)培訓(xùn)之外，我還積極自學(xué)臨床檢驗(yàn)知識，我覺得我現(xiàn)在還有很多不足，還應(yīng)根據(jù)自己在平時(shí)工作中出現(xiàn)的失誤、疑惑、難題，向有關(guān)專家請教，提高自己獨(dú)立解決實(shí)際問題的能力。我相信，憑我愛崗敬業(yè)，簡單加執(zhí)著，不斷進(jìn)取的態(tài)度，定會(huì)有所收獲。
近兩月的工作述職，我相信，在自己的不斷努力和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心幫助下，我有信心迎接新的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)。我也特別想借助這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)施展自已才能的平臺，感謝我的同事工作中對我的指導(dǎo)和幫助。不斷地提高自己發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力，為適應(yīng)“倍肯化驗(yàn)”快速發(fā)展做出自已的貢獻(xiàn)。若有不全面和不準(zhǔn)確的地方，請領(lǐng)導(dǎo)給予批評、指正。
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇十七
大家好！
當(dāng)我寫下這些話時(shí)，我的心情是何等的激動(dòng)，也許只有身為“tz”一員的你，才可以理解。首先，讓我對“tz培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”道上一句真誠的感謝，感謝“tz”在這一個(gè)多月以來對我的磨練與考驗(yàn)，是“tz”讓我體會(huì)到了成長的意義與進(jìn)步的價(jià)值，讓我懂得了更多的人生道理。在此，請聆聽我發(fā)自內(nèi)心深處的思想?yún)R報(bào)，也希望能更好的接受大家的幫助與監(jiān)督，能助我在教育學(xué)的漫漫長路上走的更遠(yuǎn)、更穩(wěn).
我來“tz”的目的：對于即將走上教學(xué)崗位的我來說，選擇“tz”確實(shí)是我的一個(gè)正確抉擇。我下定決心要把在課堂上學(xué)到的知識、新的教學(xué)方法運(yùn)用到實(shí)踐中去。為使自己能早日成為一位合格的英語老師，我勇于接受一切挑戰(zhàn)。
招生期，盡心盡力
6月25日，下午一點(diǎn)左右到達(dá)目的地，大家在一起吃了第一頓合伙飯，簡單的收拾了一下，然后就兩人一組，積極投入到了工作之中： 掛條幅，貼傳單，做宣傳。晚上回去雖然很累，但還是感覺挺新鮮的，個(gè)個(gè)斗志昂揚(yáng)的說：要為三橋的教育發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我也在心里默默的說：讓暴風(fēng)雨來在更猛烈些吧！
6月26日，我們要到三橋街上去做宣傳了，我們的目的是：讓他們了解“tz培訓(xùn)”這個(gè)機(jī)構(gòu)。并且清楚我們是為孩子暑假輔導(dǎo)功課的，進(jìn)而說服他們報(bào)我們這個(gè)輔導(dǎo)班。要讓家長朋友對一個(gè)個(gè)未曾謀面陌生人建立信任，是一件多么不容易大事啊！但是，事實(shí)證明：我們做到了，不管是先交報(bào)名費(fèi)的，還是直接交全額。學(xué)生在那里，我們做到了。
在“tz培訓(xùn)”這個(gè)機(jī)構(gòu)，我們有嚴(yán)格的作息制度：6點(diǎn)起床，20分種后跑操，喊口號，然后一起去吃飯，大家穿著一色的紅色衣服，佩戴著整齊劃一 的淺藍(lán)色編制，走在三橋街上，我們就是一道亮麗的風(fēng)景。記得有一次跑操時(shí)，我們剛喊了兩句：三橋人民，早上好。就聽到身邊那位打掃街道衛(wèi)生的阿姨對我們說道：謝謝啦！謝謝。我們深受鼓舞，喊的更起勁了。
那時(shí)候，我們頂著烈日，冒著雨水，走大街，穿小巷，去做宣傳招生工作?，F(xiàn)在想想，就會(huì)感覺：一路走來，挺不容易的。好在我們那里的男女老師分配比較合理：五個(gè)男老師，四個(gè)女老師。這樣一來，就省去了不少麻煩，如：下鄉(xiāng)宣傳時(shí)，男老師就可以騎車帶著女老師。更值得一提的是，男老師把打掃廁所，打掃院里衛(wèi)生的工作全包了。細(xì)想一下，女老師也太幸福了，不是嗎?我的女同事們。
記得，經(jīng)過多日宣傳后，大家的嗓子都啞了，但大家還是執(zhí)著的每天跑操時(shí)大聲喊口號，下鄉(xiāng)時(shí)給家長朋友們耐心講解。期間，我們遇到了很多問題，如：輔導(dǎo)費(fèi)用太貴了；有的說培訓(xùn)時(shí)間太短；也有說時(shí)間太長的；家長和孩子就是否去上輔導(dǎo)班意見不一致的；孩子說要看其他同學(xué)意見的等等，問題很多。我們晚上回去以后要開會(huì)，集體討論招生期遇到的問題，進(jìn)而找到更恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方法，然后做到對所有問題及答案都胸有成竹。招生工作前期，因?yàn)橄锣l(xiāng)時(shí)交通工具不夠用，我們組四個(gè)人，分到了一輛自行車。我們只好兩個(gè)人先騎車走，另外兩個(gè)步行，然后再輪流過來。這樣幾天下來，每個(gè)人的腳都磨的“寸步難行”了。我的鞋不太合腳，每天腳疼的都不想走路，為此，我忍痛割愛的買了兩雙鞋，也算是我為這份工作做出的一點(diǎn)的犧牲吧！
有句話是這樣說的：有條件上；沒有條件，創(chuàng)造條件也要上。我們八個(gè)人，四個(gè)人一組，三輛自行車：一輛無支架，一輛無車閘，一輛無車簍，鏈子掉了又掉，我們修了又修。另外，中午吃飯也是個(gè)問題，有一次，我們走了兩個(gè)村莊都找不到可以吃飯的地方。沒有超市，最后只好在一位老大爺家買了幾包方便面，苦于沒有熱水，只好厚著臉皮問能不能用家里的熱水煮面吃，老大爺見我們可憐，就說要為我們做飯吃，我們幾個(gè)大學(xué)生怎么好意思呢？就自己動(dòng)手，豐衣足食。最后，謝過老大爺后，我們懷著感激的心情踏上了繼續(xù)招生的路程，那位老大爺?shù)脑捯恢备‖F(xiàn)在我的心頭，鼓勵(lì)著我走好以后的每一步。
讓我報(bào)料一下，我們招生期的不快吧：在下鄉(xiāng)招生過程中，胡老師的手機(jī)丟了，大家心疼了好長時(shí)間。我呢？從自行車上下來時(shí)，不慎摔倒在地，胳膊上，臉上六處擦傷，直到現(xiàn)在臉上還有傷疤，估計(jì)是好不了的了，恐怕要與我相伴終生了，也算是tz給我留下的紀(jì)念吧。
教課期，盡職盡責(zé)
轉(zhuǎn)眼間到了七月九號，我們開學(xué)了。分班、點(diǎn)名、排座位、選班委、定班歌、定班規(guī)等等，一系列活動(dòng)都要展開。我很榮幸的被選為八年級的班主任任，兼英語老師，我很樂意接受這樣的安排，也相信自己可以勝任這個(gè)職務(wù)。我心里這樣自信，可真到管理班級的時(shí)候就犯了難，他們個(gè)個(gè)十四、五歲，正值叛逆期，好玩心理重，上課管不住自己，總想和其他同學(xué)說話，而且每個(gè)人的情況還不一樣。我呢？從一開始就是以一位“嚴(yán)師”的形象出現(xiàn)在他們面前，因?yàn)樽鳛橐话嘀?，只有先管得住他們，才能管好這個(gè)班。為他們創(chuàng)造一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境，這是我的責(zé)任，也是我的義務(wù)。
十多天的招生期，我們頂著烈日，冒著風(fēng)雨，辛辛苦苦的才招來那么多學(xué)生，就是要把他們教好，這是我的責(zé)任，也是我對家長朋友們的承諾。我希望自己會(huì)做到，也相信自己會(huì)做好。為此，開學(xué)后的一個(gè)星期，為了給同學(xué)們提供最優(yōu)的學(xué)習(xí)資源，我們的課程表排了又改，改了一又排，直到家長、學(xué)生、老師都滿意為止。后來，我們校區(qū)又來了三位優(yōu)秀的老師，這樣，我們校區(qū)的老師就達(dá)到了最優(yōu)的資源配置。
教課期的每天晚上，我們老師在一起備課，寫教案，研究學(xué)生特點(diǎn)，討論教學(xué)方法，每天晚上都忙到很晚才休息。即使這樣，也沒聽老師們說過一句怨言，因?yàn)榇蠹抑纴磉@里的目的，達(dá)不到鍛煉的目的我們是不會(huì)罷休的。
可是，事與愿違，開學(xué)后的一周，還是有一部分同學(xué)選擇了退費(fèi)，我們聯(lián)系過他們的父母后，不得不忍痛割愛的看著他們走。緊接著就發(fā)生了那件讓我們很痛心的事，結(jié)果是：我們的校區(qū)不得不解散。16號中午，是走是留，是擺在我們面前的首要問題。開會(huì)討論時(shí)，大家心情復(fù)雜的做出了選擇-------去別的校區(qū)。不知道接下來等待我們的是什么。下午，我們忙著給家長打電話、解釋，讓他們過來退費(fèi)，到七點(diǎn)左右，全體學(xué)生退費(fèi)。然后大家搬桌子、打掃衛(wèi)生，三橋校區(qū)就這樣被解散了。大家草草的在一起拍了一次合照，笑容背后有掩蓋不了的悲傷，就連在一起吃一頓飯也成了奢侈。然后大家回去收拾行李，準(zhǔn)備出發(fā)。晚上八點(diǎn)半我們離開了三橋，九點(diǎn)到了殷店，我們來不及悲傷，就得接受新的環(huán)境，要去適應(yīng)，過新的生活。在殷店，這里的老師很熱情，那天晚上，他們等我們到九點(diǎn)一起的吃飯。然后，大家還開了第一次會(huì)。說實(shí)話，不知道我們走后，三橋那邊怎么樣了，好像那天晚上大家都到了新的地方，重新開始新的生活。
17號，我們休息了一天；18號，正式上崗工作。我繼續(xù)教八年級的英語，附帶六年級的語文。直到現(xiàn)在，每天備課、教學(xué)、打掃衛(wèi)生、睡覺。日子一天一天過去，感覺在這里過的挺充實(shí)的。這里的居住環(huán)境比三橋那邊好多了：有電視，有空調(diào)，伙食也比那邊好。我們漸漸的從悲傷中走出來，生活開始走上正軌。只是，偶爾想起往事還是少不了有些遺憾。短短一個(gè)月的時(shí)間，容不下我們?nèi)ケ瘋驗(yàn)槲覀冞€年輕，我們有資本從頭再來。
“tz”，孩子美好的明天
總的來說，在“tz培訓(xùn)”這個(gè)機(jī)構(gòu)，我學(xué)到了很多東西。這個(gè)為大學(xué)生搭建的夢想舞臺，也圓了很多人的教師夢；“tz”為邊緣地帶的孩子提供優(yōu)秀的教育理念，讓孩子得以全方位的成長。“tz”的好，我在這里就不一一說明了，讓我談一下對“tz”的建議吧：
一、老師的統(tǒng)一服裝只有一件，無法替換。另外，很多人反應(yīng)：既然是統(tǒng)一 的服裝，應(yīng)該配有褲子。
二、招生期的交通工具不夠用，如果可以的話，總校應(yīng)該幫忙解決以下。
三、開學(xué)后出現(xiàn)的合班現(xiàn)象，是導(dǎo)致一部分家長退費(fèi)的原因，我認(rèn)為這是“tz”長久發(fā)展必須要解決的問題。
四、員工永遠(yuǎn)不嫌工資高。
至于老師的伙食，住宿條件，因?yàn)槊總€(gè)校區(qū)的情況不一樣，在這里我就不 多說了。我知道，作為“tz培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”的領(lǐng)導(dǎo)，是不會(huì)虧待為他們工作的員工的，也知道他們一定會(huì)為我們提供最優(yōu)的工作條件。
現(xiàn)在，結(jié)業(yè)典禮在即，大家忙著教學(xué)、備課的同時(shí)，還要抽空準(zhǔn)備節(jié)目，展現(xiàn)我們大學(xué)生老師才多多藝的一面。我們一定會(huì)繼續(xù)努力，爭取為大家獻(xiàn)上一場滿意的節(jié)目。以上是我在“tz”近一個(gè)多月的思想?yún)R報(bào)，感謝大家的寶貴時(shí)間。
“tz”后會(huì)有期。
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇十八
在過去的一年里，我科在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門及兄弟科室的大力幫助支持下，經(jīng)過全科同志們的積極努力，使本科室的各項(xiàng)工作取得了一些成績，但還存在許多不足，現(xiàn)匯報(bào)如下。
一、20_年工作總結(jié)。
(一)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面。
我科人員始終本著“一切為了病人、為了病人一切、為了一切病人”的服務(wù)宗旨，不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量?？剖覂?nèi)部醫(yī)護(hù)之間團(tuán)結(jié)友愛，互相尊重，形成一個(gè)有力的戰(zhàn)斗集體。我們還趁早會(huì)的時(shí)間，組織大家查找科內(nèi)各種問題，協(xié)調(diào)各種矛盾，不斷增強(qiáng)集體的凝聚力和榮譽(yù)感。全年沒有出現(xiàn)一例因服務(wù)態(tài)度問題而引起的糾紛。
(二)業(yè)務(wù)收入：20_.12.26——20_.11.16。
原因分析：
1.病原不足。
2.醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)水平不高：因我科技術(shù)水平目前只局限于顱腦外傷和高血壓腦出血的診斷和手術(shù)治療，對腦腫瘤、腦血管瘤缺乏診治經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致部分病人外流，相應(yīng)手術(shù)量和經(jīng)濟(jì)收入出現(xiàn)下降。
3.部分醫(yī)生仍存在懶散心里，工作業(yè)務(wù)上不求進(jìn)取，滿足于現(xiàn)狀，推一推動(dòng)一動(dòng)不推不動(dòng)，工作上丟三落四，有的人員甚至出現(xiàn)業(yè)務(wù)水平下滑，整天忙于外交事物和打點(diǎn)生意掙錢發(fā)財(cái)，對病人關(guān)系太少，缺乏責(zé)任心事業(yè)心。導(dǎo)致病人對服務(wù)不滿意。量去面對病人及病人家屬，把病情及預(yù)后說的如何如何嚴(yán)重，過分夸大事實(shí)，導(dǎo)致病人外流到上級醫(yī)院。
(三)新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展。
今年我科按照20_年工作計(jì)劃獨(dú)立開展了ct下鈦網(wǎng)三維成型修補(bǔ)顱骨缺損手術(shù)，今年下半年已開展了3例效果良好，無一例并發(fā)癥出現(xiàn)。還開展了高血壓腦出血的微創(chuàng)手術(shù)，現(xiàn)已開展十幾例，收效良好，該術(shù)式大大降低了對病人的創(chuàng)傷，縮短了手術(shù)時(shí)間，很大程度上降低了許多并發(fā)癥的發(fā)生。
(四)病例書寫有較大進(jìn)步。
自我院實(shí)行機(jī)打病例以來，原來書寫潦草的病例已不存在了，內(nèi)容也較以前充實(shí)多了，但還存在諸多問題，如現(xiàn)病史書寫不全，三級醫(yī)師查房記錄不全，病程記錄黏貼現(xiàn)象十分嚴(yán)重，診斷與鑒別診斷混亂不分、不能按時(shí)完成病例等等。
(五)濫用抗菌藥物現(xiàn)象基本得到遏制。
以今年二甲醫(yī)院復(fù)審達(dá)標(biāo)驗(yàn)收為契機(jī)，通過醫(yī)院宣傳和科室貫徹會(huì)議精神落實(shí)，抗菌藥物的應(yīng)用已基本規(guī)范，分級使用制度得到了嚴(yán)格落實(shí)。濫用和越級使用抗菌藥物的現(xiàn)象已不復(fù)存在。
(六)急危重病人的緊急搶救水平有所提高。
我科全體醫(yī)師全都掌握了新的心肺復(fù)蘇模式，呼吸機(jī)的臨床應(yīng)用，急診急救流程深入心中，急救藥物的應(yīng)用更是得心應(yīng)手。
二、20_年度工作計(jì)劃。
(一)、進(jìn)一步開展新技術(shù)新項(xiàng)目。在現(xiàn)有水平的基礎(chǔ)上我科20_年準(zhǔn)備開展腦室腹腔內(nèi)引流術(shù)，這樣每年可留住病人4——6人。今年派到解放軍總醫(yī)院神經(jīng)外科進(jìn)修學(xué)習(xí)的劉亞松大夫明年7月份學(xué)成歸來，到時(shí)我科將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)大的飛躍發(fā)展，會(huì)給我科帶來新的活力，使我科業(yè)務(wù)活躍起來。
(二)繼續(xù)實(shí)行“走出去請進(jìn)來的辦法”發(fā)展科室。原來我科人員緊張，今年院里給增加了1名大夫，在新來的人員能夠單獨(dú)值班的前提下我們盡早派出業(yè)務(wù)基礎(chǔ)牢固的程勇同志去山東省立醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，給科室盡早帶來新的技術(shù)。繼續(xù)請?zhí)┽t(yī)附院、泰安市中心醫(yī)院、省立醫(yī)院、齊魯醫(yī)院的專家教授來我院指導(dǎo)業(yè)務(wù)會(huì)診講課協(xié)助手術(shù)，幫助我科解決臨床上的困難。這樣既解決了病人治病的不方便，也給科室?guī)砹艘欢ǖ慕?jīng)濟(jì)收入。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)思想教育、細(xì)化二次分配方案。讓每一個(gè)同志都要有“院榮我榮，院衰我恥”、“勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富”、“勞動(dòng)者最光榮”的思想。徹底解決“閑、散、懶、怕”的思想，目前還有少數(shù)同志抱有“不勞而食”的思想，看見病人就想躲，發(fā)獎(jiǎng)金時(shí)就嫌少，要想從根本上解決這些問題，首先是進(jìn)行思想教育，更重要的是進(jìn)一步細(xì)化二次分配方案，徹底做到干就有收獲，不干分文沒有。讓勤快者干的舒心，讓懶人為得不到獎(jiǎng)金而心服口服。
(四)進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。十三項(xiàng)核心制度的落實(shí)是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的前提。醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是貫穿整個(gè)醫(yī)療過程永恒的主題，這一概念要在每一位醫(yī)務(wù)人員的腦海中牢固樹立起來。按照pdca管理模式逐步完善臨床行動(dòng)。
(五)嚴(yán)格按照《山東省醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》及《寧陽縣第一人民醫(yī)院病歷書寫基本規(guī)范》來要求每一位大夫，堅(jiān)決杜絕重復(fù)黏貼現(xiàn)象，嚴(yán)格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度及各種討論制度、手術(shù)安全制度。
(六)繼續(xù)抓好‘三基三嚴(yán)’的學(xué)習(xí)考核工作，一切從基礎(chǔ)入手，做到每月對科室全體人員進(jìn)行一次嚴(yán)格考核，對考試不合格的同志給予全科通報(bào)批評和一定的經(jīng)濟(jì)上的處罰。將‘三基三嚴(yán)’考核結(jié)果作為年終評先樹優(yōu)的重要參考依據(jù)。
總之，我院神經(jīng)外科還處于發(fā)展壯大期，離醫(yī)院黨委對神經(jīng)外科的要求還有很大差距，勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領(lǐng)導(dǎo)給我們樹立了一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣，也為我們提供了一個(gè)有利的發(fā)展環(huán)境，我們一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻(xiàn)。
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：
大家好!
20xx年，我有緣牽手該xx，從此開始了我的xx旅程。在這里，我不僅獲得了成長，更多得是獲得了共同奮斗的伙伴們。一路走來，我們有過歡笑，有過矛盾，可幸運(yùn)地是我們從未放棄過彼此。我的領(lǐng)路者李老師，開心快樂的余老師，細(xì)膩的郭老師，頗具喜感的周老師，溫柔細(xì)心的孟老師，認(rèn)真勤奮的晉老師，一直對我們鼎力支持的王老師，他們無疑都給了我無限的關(guān)心與鼓勵(lì)。因?yàn)橛兴麄?，我知道我不是一個(gè)人在奮斗。面對發(fā)單時(shí)的一次次拒絕，一次次奮勇向前，我明白了，只要我們肩并肩，一切困難都不是困難，成功舉辦了兩場大型的活動(dòng)。而我更是時(shí)刻以一個(gè)教師的身份來約束自己，鞭策自己;時(shí)刻遵循單位的對自己嚴(yán)格要求，因?yàn)闊o規(guī)矩不成方圓。我力爭在各個(gè)方面跟上伙伴們的步伐，努力提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，和老師們做好招生、教學(xué)的各項(xiàng)工作。以下就是我這一年來工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，以及我對下學(xué)期教學(xué)工作中的一些計(jì)劃：
一、積極參加培訓(xùn)，不斷地學(xué)習(xí)，所以我在教授手腦說唱英語以及手腦演寫作文的時(shí)候，從教材中汲取營養(yǎng)，從課外獲取精華，認(rèn)真學(xué)習(xí)怎樣做一名好教師。
二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開展教學(xué)、教研工作。
1、課前準(zhǔn)備：備好課。
2、周三、周四、周五堅(jiān)持說課，過課，以及再次過課。因?yàn)槲覀兠靼捉虒W(xué)的提升才是我們最終的目的。
3、組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，做好課后輔導(dǎo)工作。
三、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)教學(xué)得失。
(二)本年度教學(xué)過程中，我還存在很多不足之處，有以下幾點(diǎn)：
1、對教學(xué)的理論學(xué)習(xí)還不夠深入，需要進(jìn)行反思。
2、教學(xué)實(shí)踐中應(yīng)用還不到位。
3、教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，游戲、教具不夠創(chuàng)新，今后還要努力去創(chuàng)新。
4、工作的主動(dòng)性不夠強(qiáng)，有拖延現(xiàn)象，也有待于今后工作中的進(jìn)一步改正加強(qiáng)。
(三)今后教學(xué)努力方向。
1、課堂紀(jì)律把控有度。
2、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精煉。
3、注重師生的情感交流。
4、和家長成為朋友。
6、讓課堂中每一個(gè)環(huán)節(jié)都發(fā)揮重要作用。
20xx年我們已經(jīng)步入，它是我們新的開端。這一年我們一定團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏。
1、新的一年，我想熟悉我們xx的每一門課程，并且?guī)Ш檬帜X說唱英語和演寫作文，盡自己的努力，為我們的學(xué)校創(chuàng)造的價(jià)值。
2、積極參加并準(zhǔn)備這一年度的所有招生工作以及相關(guān)活動(dòng)。
3、認(rèn)真遵守單位各項(xiàng)制度，積極參加教學(xué)教研工作，服從學(xué)校的各項(xiàng)安排。
俗話說“團(tuán)結(jié)就是力量”，我相信新的一年里，我們一定會(huì)前途無量，一定會(huì)紅紅火火。
謝謝大家!
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇二十
尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、師傅：
半年以來，在院方和師傅的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以為病患解除痛苦的重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，帶領(lǐng)醫(yī)療隊(duì)全體隊(duì)員，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面履行了作為醫(yī)療隊(duì)隊(duì)長及主治醫(yī)生的崗位職責(zé)。
好的方面：
一、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作。
“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會(huì)文明的重要組成部分，醫(yī)聞工作的進(jìn)步在社會(huì)發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負(fù)責(zé)、對醫(yī)院負(fù)責(zé)、對患者負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項(xiàng)工作。
一是堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅(jiān)持學(xué)習(xí)中醫(yī)針灸推拿科學(xué)理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進(jìn)自己。
二是堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認(rèn)真為每一位患者診斷及復(fù)診，認(rèn)真對待每一例針推理療，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛心捧給患者，從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量，受到了眾多患者的好評。
二、和諧關(guān)系，努力搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
作為醫(yī)療隊(duì)隊(duì)長，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)結(jié)好每一位隊(duì)員，并為隊(duì)員排憂解難是義不榮辭的責(zé)任。半年來，緊緊圍繞團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)和諧關(guān)系、團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度的完善等方面開動(dòng)腦筋、集思廣益，完善了各種規(guī)章制度，為隊(duì)員協(xié)調(diào)和處理在工作、生活中遇到的困難，充分發(fā)揮了作為醫(yī)療隊(duì)隊(duì)長的作用。
三、為保證我院的高療效，積極幫助同事提高醫(yī)療水平。
為提高我院的總體醫(yī)療水平，積極幫助隊(duì)員提高醫(yī)療技術(shù)水平。每日晨會(huì)為隊(duì)員們解答在治療時(shí)遇到的疑難問題，針對不同的患者采用不同的治療方法，使得大家的技術(shù)水平都有一定的提高，患者也得到了健康。每日堅(jiān)持巡視房間，幫助隊(duì)員確定每一位患者的治療計(jì)劃，使患者能夠更快恢復(fù)健康。
不足之處：
一、組織協(xié)調(diào)、管理能力還必須進(jìn)一步的提高。
二、社會(huì)交際能力還需要大力的加強(qiáng)。
三、語言、口才能力還需要大量的提高。
半年來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和隊(duì)員們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，改變自我，完善自我，突破自我，以醫(yī)悟道，以道達(dá)人，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇二十一
為全面開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)衛(wèi)生創(chuàng)建活動(dòng)廣泛深入開展，推動(dòng)我縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)快速發(fā)展，不斷提高我縣醫(yī)療服務(wù)水平，我局廣開渠道，大力宣傳創(chuàng)衛(wèi)工作?，F(xiàn)將我局醫(yī)療衛(wèi)生工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織管理，層層落實(shí)責(zé)任。
開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)是發(fā)動(dòng)群眾自己動(dòng)手，改善環(huán)境，同不良衛(wèi)生環(huán)境作斗爭的一種有效工作方法，開展醫(yī)療衛(wèi)生工作是我局全年工作的重要組成部份。為此，我局成立了以局長為組長的“醫(yī)療衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，建立了領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)，各部門負(fù)責(zé)人具體實(shí)施，全員參與，人人有責(zé)的醫(yī)療衛(wèi)生工作機(jī)制。職責(zé)清晰，分工明確。做到上下一盤棋，齊心協(xié)力開展愛衛(wèi)工作、重傳病防控工作和突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置工作。健全衛(wèi)生工作自查網(wǎng)絡(luò)，采取及時(shí)上報(bào)制度，確保信息暢通。
二、積極參與愛衛(wèi)生公益活動(dòng)，做好各項(xiàng)愛國衛(wèi)生工作。
按照縣委、縣政府和縣衛(wèi)生局的工作要求，我局積極開展愛衛(wèi)活動(dòng)一是大力抓好環(huán)境衛(wèi)生的宣傳教育，提高全員環(huán)衛(wèi)意識。利用集中學(xué)習(xí)。加大對環(huán)衛(wèi)知識的宣傳。利用植樹節(jié)、世界地球日、世界環(huán)境日、戒煙日等重大環(huán)保紀(jì)念日開展環(huán)保專題教育活動(dòng)。二是開展講文明、講衛(wèi)生的養(yǎng)成教育。我們要求全體職工做到：隨手關(guān)閉水龍頭，節(jié)約每一滴水;不亂扔廢棄物;不用、少用一次性筷子;自覺回收廢紙、舊電池等;定期開展文明禮貌月活動(dòng)，上街開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，清掃街道、清除小廣告等，使大家養(yǎng)成了良好的文明衛(wèi)生習(xí)慣、較高的環(huán)境意識和良好的環(huán)境道德行為。
三、嚴(yán)格防控，促進(jìn)發(fā)展。
根據(jù)縣重傳委20_年工作協(xié)調(diào)會(huì)暨聯(lián)絡(luò)員會(huì)議精神及相關(guān)工作部署，依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》的要求，縣招商局在重傳委的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)重大傳染病防治工作長效機(jī)制，努力把重大傳染病防治工作推上一個(gè)新臺階，制定了20_年重大傳染病防治工作計(jì)劃，進(jìn)一步完善公共衛(wèi)生體系，積極控制各種嚴(yán)重危害人民健康、影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的重大傳染病疫情;不斷加強(qiáng)公共衛(wèi)生監(jiān)測和信息管理系統(tǒng)，提高對突發(fā)性公共衛(wèi)生安全事件的快速應(yīng)急反應(yīng)和處理能力，促進(jìn)疾病預(yù)防和控制體系的可持續(xù)發(fā)展。
四、主動(dòng)學(xué)習(xí)，加大宣傳力度。
利用職工會(huì)和學(xué)習(xí)會(huì)時(shí)間，組織全局干部職工學(xué)習(xí)《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》《關(guān)于開展縣遏制與防治艾滋病“十二五”行動(dòng)計(jì)劃(20_-20_年)中期評估的通知》，進(jìn)一步明確宣傳教育的重點(diǎn)，對廣大群眾主要宣傳艾滋病的傳播途徑、流行特點(diǎn)、防護(hù)知識，對企業(yè)宣傳黨和政府關(guān)于艾滋病防治的政策。配合相關(guān)部門加強(qiáng)公共場所的宣傳教育，加強(qiáng)流動(dòng)人口聚集區(qū)艾滋病綜合防治知識。堅(jiān)持經(jīng)常性宣傳教育和重點(diǎn)宣傳教育相結(jié)合，媒體宣傳與資料宣傳相結(jié)合，采取發(fā)放艾滋病宣傳小冊子、組織觀看防治艾滋病光盤、粘貼宣傳畫和以會(huì)代訓(xùn)的方式，開展全方位的宣傳教育工作，將艾滋病的有關(guān)法律法規(guī)、政策措施和傳播途徑、防護(hù)辦法等知識，做到艾滋病、性病防治知識家喻戶曉。
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年是收獲最大的一年，同時(shí)也是對生鮮采購、加工、配送來說是忙碌和充滿壓力的一年。我來采購部整整一年，一切都是從零開始的?？偨Y(jié)自己在這一年的工作情況，總的來說20xx年是我成長的一年，學(xué)習(xí)的一年。在這個(gè)年度總結(jié)中，我特別要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，我的同事，因?yàn)槭穷I(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵(lì)，讓我的工作能力有了大的提高，同時(shí)，工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才順利的進(jìn)行，所以我的進(jìn)步與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事是密不可分的。
生鮮自采從采購、加工、配送在沒有任何經(jīng)驗(yàn)和任何能復(fù)制的模式的情況下一切都是從零開始。記得在自采未正式啟動(dòng)前2個(gè)月的籌備階段，為了學(xué)習(xí)生鮮采購流程和采購技巧，當(dāng)時(shí)我們共有四個(gè)人每天凌晨1點(diǎn)多鐘起來，到蔬菜批發(fā)市場做調(diào)研，主要了解蔬菜批發(fā)市場的采購流程、市場變化規(guī)律和商品交易流程等，夜間調(diào)研完批發(fā)市場行情后，白天再到競爭對手和農(nóng)貿(mào)市場等做商品加價(jià)率的分析，回頭再在一起做總結(jié)，交流，這樣的市場調(diào)研工作一直持續(xù)了近一個(gè)月的時(shí)間，后來將本地市場商品行情、采購技巧及交易流程掌握了以后，公司領(lǐng)導(dǎo)又安排我們?nèi)チ肃嵵?、合肥、南京等農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和超市調(diào)研差異化商品，為后來自采正式啟動(dòng)打下基礎(chǔ)。生鮮自采正式啟動(dòng)，由于前期準(zhǔn)備工作做的比較充分，通過我們的共同努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下慢慢建立了從采購、入庫、出庫、配送等各環(huán)節(jié)操作流程，使的后來的工作越來越順暢。
生鮮是整個(gè)超市的靈魂，是帶動(dòng)整個(gè)超市客流的核心，自采啟動(dòng)初期已是臨近春節(jié)了，記憶最深刻的就是20xx年的春節(jié)了，春節(jié)前2個(gè)星期在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助下，從外地市場采購大量的水果和蔬菜儲(chǔ)存在倉庫，為春節(jié)期間備足了貨源，從大年三十一直到正月初八本地蔬菜批發(fā)市場沒有幾個(gè)農(nóng)戶去賣菜的，這樣的情況給農(nóng)貿(mào)市場和競爭對手帶來了很大的沖擊，那段時(shí)間由于我們的貨源準(zhǔn)備的比較充足，從年三十到正月十五那段時(shí)間不光農(nóng)貿(mào)市場蔬菜比較少，競爭對手的地堆和陳列架有一半之多都是空著的沒貨賣，再看看我們超市品種齊全、貨量豐滿、客流聳動(dòng)，極大的拉動(dòng)了超市的人氣，提高了賣場的銷售，同時(shí)也得到了顧客們的一致好評，20xx年銷售和毛利與同期相比都得到了大幅度增長。這些成就都是同事們不怕吃苦、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新，共同努力以及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助得來的。通過一年來的運(yùn)作在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下生鮮采購、加工、配送等人員的專業(yè)知識，業(yè)務(wù)流程等各方面都有了很大的提升。
20xx年下半年主要對生鮮各崗位職責(zé)的完善、業(yè)務(wù)流程、采購談判能力、生鮮現(xiàn)場管理、損耗控制、采購技巧、商品毛利核定、生鮮配送、熟食加工、新品開發(fā)、促銷商品組織、生鮮早市的實(shí)施、供應(yīng)商和聯(lián)營商整體實(shí)力的評估分析、以及市場的洞察能力……等等，都進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。通過以上的學(xué)習(xí)之后，生鮮采購人員的整體工作能力得到了較大的進(jìn)步。同時(shí)通過對兩大賣場的改造升級后賣場布局和動(dòng)線比以前更合理，流暢了，調(diào)整后賣場形象、人氣、銷售和毛利也得到了較大的提升。更加提高了超市的競爭力和品牌影響力。
通過一年的運(yùn)作，生鮮采購人員雖然取得了較大的進(jìn)步，但還有許多地方需要繼續(xù)完善和加強(qiáng)：
1、在原有的工作流程和崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自身工作的不足之處。
2、優(yōu)化商品品項(xiàng)，提高商品品質(zhì)要求，現(xiàn)在顧客關(guān)注的不只是商品的價(jià)格，更加關(guān)注的商品質(zhì)量，只有優(yōu)質(zhì)、豐富的商品、合理的價(jià)格，才更具長久的優(yōu)勢競爭力。
3、加強(qiáng)損耗控制，降低采購運(yùn)營成本，嚴(yán)格控制采購、加工、配送、門店陳列和日常維護(hù)等每個(gè)環(huán)節(jié)的流程來操作，將損耗降到最低，因?yàn)槊拷档?元錢的損耗，就等于多為公司增加了xx元的銷售。
4、供應(yīng)商、聯(lián)營商的優(yōu)化，20xx年要對部分聯(lián)營商進(jìn)行優(yōu)化，引進(jìn)實(shí)力較強(qiáng)的聯(lián)營商和供應(yīng)商，實(shí)行聯(lián)營加自采模式，，通過聯(lián)營加自采模式來提升門店的商品價(jià)格形象。
5、加大商品的自采力度以及促銷宣傳力度，，通過自采力度的加強(qiáng)，真正做到優(yōu)化、量化、差異化經(jīng)營。加強(qiáng)商品促銷品牌年企業(yè)文化的宣傳力度，提升金色華聯(lián)品牌影響力和綜合競爭力。
述職人：xx。
20xx年x月x日。
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
下午好！
時(shí)間總是在悄無聲息中流逝,不知不覺間，來到公司已有一年多時(shí)間了，感謝公司長久以來對我的信任和栽培！在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下在供銷部工作，主要從事公司外加工石墨化、石墨塊、備品備件、鋼材、辦公用品等采購工作，在供應(yīng)的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝公司給了我成長的空間，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的關(guān)心和幫助。
現(xiàn)本人將20xx年來的學(xué)習(xí)工作情況簡述如下：
1.石墨化外加工方面，從調(diào)查市場價(jià)格、跟廠家商討價(jià)格、到合同簽訂、原料的來貨、來料檢驗(yàn)、貨物的核對、以及往來賬目的記錄總述今年石墨化外加工20xx多噸，現(xiàn)預(yù)留焙燒品還有40噸，石墨品50噸。
2.采購方面，嚴(yán)格按照公司詢價(jià)，核價(jià)采購，嚴(yán)格控制采購成本保質(zhì)保量完成采購任務(wù)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，不斷拓寬采購渠道，征詢采購信息，為市場提供產(chǎn)品信息和支持,在采購過程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要限度的降低成本，做到貨比三家；還要了解供應(yīng)的各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會(huì)認(rèn)真研究，商討辦法。真得很感謝領(lǐng)導(dǎo)，在采購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴(yán)格要求，讓我不得不千方百計(jì)去降低成本，在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。在付款方面，逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票，間接性地降低成本。在這里我還要對公司所有工作人員說聲：“謝謝！”感謝他們及時(shí)將市場價(jià)格信息傳遞給我，讓我與供應(yīng)商談判時(shí)做到了心中有數(shù)，從而成功降低了成本。
3.內(nèi)務(wù)的整理方面，接聽電話；接待來訪人員，負(fù)責(zé)部門的合同、供應(yīng)及客戶重要信息的整理報(bào)關(guān)工作，做好辦公室檔案收集、整理工作，負(fù)責(zé)部門公文、信件、郵件、的分送，負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作，負(fù)責(zé)發(fā)票的入庫，登記工作，負(fù)責(zé)合同的評審工作，按照公司印章管理規(guī)定，保管使用合同章，并對其負(fù)責(zé)。
經(jīng)過一年多的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還存在著不足，離一個(gè)稱職的采購員還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟。
在參加工作的這一年多中，有時(shí)候深刻的體會(huì)到，只要多付出一些，工作就會(huì)優(yōu)化一些，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)采購技巧，做好明年工作計(jì)劃，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇三
轉(zhuǎn)眼我在xx教育機(jī)構(gòu)工作了三個(gè)半月多了，在這里工作很有意義又有挑戰(zhàn)性。我熱愛教育事業(yè)，平時(shí)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。虛心求學(xué)，改善不足，吸取新技能。把每個(gè)孩子當(dāng)做自己的小孩用愛心去輔佐他們。以下是我對這幾個(gè)月的工作總結(jié)：
一：教學(xué)方面。
做到培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)興趣為主，盡量讓每個(gè)孩子在心情愉悅的情況下完成每節(jié)課，適當(dāng)帶領(lǐng)孩子做些安全有意義的游戲。
二：保育方面。
雖然我們不像幼兒園老師天天陪伴孩子，但只要是我們的課堂就要照顧好每一個(gè)孩子，一發(fā)現(xiàn)幼兒有不適就馬上聯(lián)絡(luò)園長或家長。
三：家長交流方面。
經(jīng)常與家長溝通，及時(shí)了解孩子在家的學(xué)習(xí)狀況以及孩子的身體情況。向家長反映幼兒課堂狀況，做好給予及時(shí)的鼓勵(lì)和表揚(yáng)，做的不夠的請家長配合，助幼兒糾正。發(fā)現(xiàn)缺席的幼兒及時(shí)與家長電話問候。
四：其他方面。
本人自參加工作以來對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，與同事友好相處，團(tuán)結(jié)合作，在教學(xué)方面與同事交流心得，互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，齊心合力，把鐵嶺神墨做到人盡皆知。
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位委員、各位代表、同志們：
大家好！
市編辦是市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)正縣級常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)，既是市委的工作機(jī)構(gòu)，又是市政府的工作機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)全市行政管理體制、機(jī)構(gòu)改革、機(jī)構(gòu)編制的日常管理等工作。統(tǒng)一管理本市各級黨政群機(jī)關(guān)及事業(yè)單位的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能、人員編制、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)及事業(yè)單位登記管理工作。按國家有關(guān)政策，監(jiān)督檢查全市各級行政管理體制和機(jī)構(gòu)改革以及機(jī)構(gòu)編制的執(zhí)行情況。
圍繞中心工作，全力推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新，各項(xiàng)工作全面進(jìn)位，得到了省編辦的高度贊揚(yáng)，特別是事業(yè)單位法人治理結(jié)構(gòu)工作獲得全省第一，將于今年代表我省,在中編辦會(huì)議上作經(jīng)驗(yàn)交流。新農(nóng)村建設(shè)、聯(lián)建共創(chuàng)等中心工作在市人事局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)在我代表市編辦就2008年以來履職情況進(jìn)行述職，敬請?jiān)u議。
我辦牢牢扣住“四大一新”這一中心工作，主動(dòng)跟進(jìn)，提前謀劃，不斷創(chuàng)新，為促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的體制機(jī)制保障：
推萎，迎難而上，克服時(shí)間緊、人手少等困難，專人跟蹤負(fù)責(zé)，在市領(lǐng)導(dǎo)多次向省領(lǐng)導(dǎo)實(shí)地匯報(bào)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)上，班子成員多次專程到省編辦溝通協(xié)調(diào)，在不到半個(gè)月的時(shí)間且全省沒有先例的情況下，省編辦于2008年8月27日批準(zhǔn)成立了全省首家由縣（市）管理的副縣級工業(yè)園區(qū)管委會(huì)---**（貴溪）銅產(chǎn)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)基地管委會(huì)，我們及時(shí)下發(fā)管委會(huì)“三定”方案，為我市銅產(chǎn)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)基地順利開展工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
市實(shí)際提出了機(jī)構(gòu)組建初步意見，力爭為進(jìn)一步做大做強(qiáng)我市現(xiàn)代物流業(yè)提供機(jī)構(gòu)編制保障。
一是拓寬城市建設(shè)資金融資渠道，成立了市投融資集團(tuán)公司；二是增強(qiáng)城市建設(shè)大項(xiàng)目統(tǒng)籌力度，在市城投公司基礎(chǔ)上掛牌成立市項(xiàng)目辦公室；三是理順優(yōu)化了城市管理體系，新組建城市管理局。四是為打造沿海發(fā)達(dá)地區(qū)產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移的熱地，積極參與市龍崗新區(qū)的組建，成立了龍崗新區(qū)管委會(huì)。
先后成立了**市道文化研究中心（正縣級）和旅游散客接待中心；為進(jìn)一步統(tǒng)籌龍虎山的保護(hù)與發(fā)展，將龍虎山風(fēng)景旅游區(qū)管委會(huì)更名為龍虎山風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì)，為龍虎山“申遺”，打造“中國道都”奠定了體制機(jī)制基礎(chǔ)。
為整合我市各類信息資源，提升信息化水平，按照市委、市政府要求，就市信息中心升格為直屬正縣級信息化工作辦公室有關(guān)事項(xiàng)，上報(bào)省編辦審批，克服時(shí)值年關(guān)、加之省編辦忙于機(jī)構(gòu)改革，不再審批機(jī)構(gòu)等不利因素，加大溝通匯報(bào)力度，于2月6日順利完成審批。
二是配合市紀(jì)檢對紀(jì)檢監(jiān)察派駐機(jī)構(gòu)實(shí)行統(tǒng)一管理改革，建立了新型的紀(jì)檢監(jiān)察派駐機(jī)構(gòu)編制管理體系，為這一改革順利推行奠定了基礎(chǔ)。
民生工程牽涉到老百姓最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益，為此我們按照構(gòu)。
建和諧社會(huì)的要求，著眼增強(qiáng)政府社會(huì)管理和公共服務(wù)能力，對事關(guān)教育、衛(wèi)生、環(huán)保、穩(wěn)定等機(jī)構(gòu)編制事宜予以適當(dāng)傾斜：
與市公安機(jī)關(guān)一道，順利完成了縣（市、區(qū)）基層公安機(jī)關(guān)改革，通過制定下發(fā)《縣（市、區(qū)）公安機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置調(diào)整意見》，引導(dǎo)縣（市、區(qū)）公安機(jī)關(guān)將70%以上的警力投放到基層派出所和社區(qū)、路面，大大增強(qiáng)了人民群眾的安全感。
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機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，上午好：
2011年，在辦領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱心幫助下，我努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，各方面都得到了鍛煉和提高，較好地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來，我在“德、能、勤、績、廉”五個(gè)方面嚴(yán)格要求自己，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下，不當(dāng)之處請各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評指正。
本人能堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，能認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的路線、方針、政策，尤其是關(guān)于機(jī)構(gòu)編制的重要論述，掌握其精神實(shí)質(zhì)，并將其內(nèi)化為自覺行動(dòng)。同時(shí)，結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)編制管理的法律法規(guī)和政策文件，積極參加辦里組織的理論學(xué)習(xí)，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。通過學(xué)習(xí)，不斷提升自己的政治理論水平，從而在思想上和行動(dòng)上和黨中央保持高度一致。
作為機(jī)構(gòu)編制部門的新人，我深感與各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的差距巨大，為了更好地完成本職工作，做出成績，本人一年來努力工作、認(rèn)真履職，主要有以下幾個(gè)方面：
作進(jìn)行了督查。主要檢查了兩個(gè)鎮(zhèn)擴(kuò)權(quán)事項(xiàng)的落實(shí)情況及城鎮(zhèn)管理執(zhí)法中隊(duì)的工作開展情況。
8月份，參加了事業(yè)單位登記管理局組織的事業(yè)單位績效評估工作，對19個(gè)行政執(zhí)行類事業(yè)單位的機(jī)構(gòu)編制、職能履行情況進(jìn)行了梳理，為進(jìn)一步做好清理規(guī)范工作打下了基礎(chǔ)；完成了市本級共276個(gè)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)編制情況的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和職能梳理；做好了迎接省編辦專項(xiàng)檢查的各類材料資料的收集整理工作。
在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的悉心指導(dǎo)下，我通過努力工作，在以下三個(gè)方面得到了提高：一是通過處理各類機(jī)構(gòu)編制事項(xiàng)，增強(qiáng)了對全市機(jī)構(gòu)設(shè)置沿革和人員編制演變的掌握；二是通過參與事業(yè)單位改革工作，提高了溝通協(xié)調(diào)能力和辦會(huì)水平；三是通過撰寫各類信息報(bào)道，提高了文字水平和新聞報(bào)道能力。
在工作中，能認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守我辦的各項(xiàng)規(guī)章制度，沒有發(fā)生嚴(yán)重違章違紀(jì)現(xiàn)象。在工作中遇到的問題，能夠積極及時(shí)向各級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，工作當(dāng)中也沒有出現(xiàn)較大的失誤。
在過去的一年中，雖然取得了一定的成績，但工作中也存在著一些不足，主要表現(xiàn)在：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的自覺性還不夠高，深入鉆研探討還有一定差距。二是工作中探索新思路、創(chuàng)新辦法還做得不夠好。三是文字功底還需通過多寫多練進(jìn)一步加強(qiáng)。這些問題都有待于在今后的工作中注意研究，認(rèn)真解決克服。
自評：稱職。
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇六
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間來到人人教育一學(xué)期了，為了使自己的工作有所進(jìn)步，使自己能力有所提高，有必要把自己這一學(xué)期的工作做一個(gè)總結(jié)，以便今后有的放矢。
自從七月份來到人人教育以來，思想上積極要求進(jìn)步，工作中，不斷求實(shí)進(jìn)取。我熱愛我的本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。教書育人，為人師表，謙虛慎重，與同事友好相處，求真務(wù)實(shí)，任勞任怨，勇挑重?fù)?dān)，勇于探索，服從工作安排，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，虛心向有經(jīng)歷的教師學(xué)習(xí)，工作勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)，不怕苦、不怕累，不計(jì)較個(gè)人得失，始終把集體利益放在第一位。針對人人教育的特點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。不斷轉(zhuǎn)變教育觀點(diǎn)、更新教育理念，盡量適應(yīng)人人教育的開展。所以我不但注重集體的教育理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢下怎樣做一名人人教育的好教師。
我以“教師應(yīng)當(dāng)是學(xué)生隊(duì)伍的領(lǐng)頭雁,帶好頭,顧好尾,互勉互勵(lì)共進(jìn)取”為，在平凡的教書育人崗位上書寫著自己。古人云：得人心者，莫先乎情。教師只有真心地愛學(xué)生，并時(shí)刻做好學(xué)生的表率，才能在教學(xué)活動(dòng)中與學(xué)生產(chǎn)生心靈的溝通，才能激起他們進(jìn)步的熱情，才能真正地教好學(xué)生。因此在實(shí)際的工作中，我從情感教育入手，從心理教育入手，用真情去對待學(xué)生，用真誠去對待每一位老師。經(jīng)常了解他們的教學(xué)情況，檢查，檢查作業(yè)布置和批改情況。共同探討教學(xué)方法，把淘氣的學(xué)生，不想學(xué)習(xí)的學(xué)生，思想懶惰的學(xué)生。一個(gè)一個(gè)地拉攏過來；經(jīng)常和學(xué)生談心，鼓勵(lì)他們好好學(xué)習(xí)，勤奮學(xué)習(xí)；和學(xué)生之間的心理也相融了，心靈相通了，從而樹立良好的師生關(guān)系。
我精心準(zhǔn)備每節(jié)課，包括課前教具準(zhǔn)備及課堂上每一環(huán)節(jié)的精心設(shè)計(jì)；課后作業(yè)精心批閱與分析，特別是作業(yè)中等級與評語相結(jié)合的評價(jià)方式更客觀地評價(jià)了學(xué)生，受到了學(xué)生、家長的'好評。教學(xué)是常新的，所以我在教學(xué)工作中不斷地了解新動(dòng)態(tài)，潛心鉆研，虛心請教，探索出了適合低年級學(xué)生的課堂教學(xué)方式，樹立了“以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體”的教學(xué)意識，根據(jù)學(xué)生的心理特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)問題情境，努力讓學(xué)生先猜想、嘗試，后教師點(diǎn)撥，激發(fā)學(xué)生的認(rèn)知興趣和求知欲。使學(xué)生由單純承受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)地學(xué)，從而把老師要我學(xué)變成了我自己要學(xué)，促進(jìn)了學(xué)生全面和諧地開展，教學(xué)效果也非常顯著。對學(xué)習(xí)困難的學(xué)生，除了用“小步子，多成功”的原那么進(jìn)展教學(xué)，還要善于發(fā)現(xiàn)他們在原有根底上的點(diǎn)滴進(jìn)步并經(jīng)以表揚(yáng)，尋找失敗中成功因素，并經(jīng)常給以鼓勵(lì)，從而保護(hù)他們參與學(xué)習(xí)活動(dòng)的積極性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心，從而使他們都取得一定的進(jìn)步。認(rèn)真鉆研教材，對教材的根本思想、根本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的構(gòu)造，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些，怎樣才能教好。了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。課堂上的情況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反響，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對后進(jìn)生努力做到從友善開始，比方，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯娜狈Α７e極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。熱愛學(xué)生，平等的對待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。言談舉止，是教師形象的關(guān)鍵所在。一句話，一個(gè)舉動(dòng)，都會(huì)深深地影響著學(xué)生。因此，教師的言談，要和藹可親，富有藝術(shù)；舉止，要得體、大方。平時(shí)，深入學(xué)生之中，與學(xué)生打成一片，親切交談。在言談中，注重教師應(yīng)有的風(fēng)度：端莊大方，平易近人，有熱情之意，從不同的角度，撞開學(xué)生的心扉，點(diǎn)燃學(xué)生幼小的心靈的思想火花，從而，使學(xué)生潛移默化，起到良好的教育作用。從另一方面來講，產(chǎn)生師生之間的深厚的感情，育人的效果就更佳了。教師的教，要在樂教之中；學(xué)生的學(xué)，要在樂學(xué)之內(nèi)。一教一學(xué)，形成雙邊的教學(xué)活動(dòng)。這活動(dòng)，就要師生融洽，和諧一堂，才能產(chǎn)生這兩樂。從何來?就是從教師的音容笑貌中來。就是說，教師要微笑進(jìn)課堂，和諧授知識，從輕松快樂的音容中，又表達(dá)嚴(yán)格的態(tài)度，又從嚴(yán)格的態(tài)度中，表達(dá)歡樂的音容。這樣做，就防止了家長式的訓(xùn)斥教學(xué)，一個(gè)和諧活潑，學(xué)生樂學(xué)，教師樂教的課堂。本人就是在這樣的課堂中，有效地提高教學(xué)效果的。沒有愛，就沒有教育。教師的工作對象是學(xué)生。熱愛學(xué)生，是熱愛本職工作的詳細(xì)表現(xiàn)。所以，本人熱愛學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，讓他們安康成長。
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
2009年，在省分公司和***中支總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人緊密結(jié)合分公司對機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理各項(xiàng)要求，以及個(gè)險(xiǎn)2009年工作指引，帶領(lǐng)內(nèi)外勤員工踏實(shí)工作，努力奮斗。在內(nèi)外勤隊(duì)伍建設(shè)、市場份額、培訓(xùn)教育、企業(yè)文化、可持續(xù)發(fā)展等方面都取得了可喜的成績。無論是在***支公司、中支個(gè)險(xiǎn)還是對我個(gè)人來說，都是不平常的一年，可用下面四句話來概括這一年我的工作：自加壓力、迎難而上；凝聚人心，振奮精神；盡職盡責(zé)，不失斗志；超越自我，不辱使命。下面就本人今年的工作做述職，不到之處敬請批評指正：
2009年結(jié)合太保的品牌優(yōu)勢，以擴(kuò)大在當(dāng)?shù)氐氖袌龇蓊~為目標(biāo)，提升業(yè)務(wù)員的收入為中心目的。配合公司的業(yè)務(wù)節(jié)奏，以縣域?yàn)橹行挠泄?jié)奏的進(jìn)行品牌的宣傳和推動(dòng)，有針對性的對各單位和片區(qū)進(jìn)行陌生拜訪和公司宣傳；以此逐漸輻射邊緣地區(qū)。利用這個(gè)品牌優(yōu)勢，結(jié)合**的地域情況每周定期召開創(chuàng)業(yè)說明會(huì)，在拉動(dòng)增員的同時(shí)，擴(kuò)大市場宣傳。不定期的組織召開了一些小型的農(nóng)村產(chǎn)品說明會(huì)，加大了對太保和保險(xiǎn)知識的宣傳。
圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展為主線，在落實(shí)公司培訓(xùn)體系建設(shè)，以各類制式培訓(xùn)為導(dǎo)向，以應(yīng)試培訓(xùn)為重點(diǎn)！加強(qiáng)以藍(lán)鯨會(huì)員為代表的榮譽(yù)體系建設(shè)和代表公司中堅(jiān)力量為代表的兼職講師隊(duì)伍建設(shè)。重視公司中堅(jiān)力量的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，在公司所有的主管層面，每月定時(shí)完成學(xué)習(xí)筆記，穩(wěn)步推進(jìn)培訓(xùn)體系的考核運(yùn)作，善于發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中優(yōu)秀的培訓(xùn)文化和兼職講師，注重業(yè)務(wù)人員的綜合成長；注重在職人員的繼續(xù)教育品質(zhì)管理，以考取代資證為契機(jī)，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)人員保險(xiǎn)知識的學(xué)習(xí)，在早會(huì)早開展形式多樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。長期下來，不但提升了業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，而且營造了公司濃厚的學(xué)習(xí)氛圍！
在太平洋金色招牌的影響力下，我公司從籌備之初就特別這時(shí)公司的形象及企業(yè)文化的傳播。不論從內(nèi)勤到一線的外勤，在日常的工作生活中倡導(dǎo)公司的企業(yè)價(jià)值觀，要求所有內(nèi)勤人員一微笑對待客戶，外勤隊(duì)伍以真誠贏得市場！制作了業(yè)務(wù)人員和公司固話的太平洋集團(tuán)專版炫鈴，倡導(dǎo)并要求所有業(yè)務(wù)人員著職業(yè)裝上班，注重公司企業(yè)文化內(nèi)涵！經(jīng)常性的利用節(jié)假日或周末開展一些健康向上、寓教于樂的文化生活及各種團(tuán)康活動(dòng)。不但增強(qiáng)了員工的凝聚力和主人翁精神，而且豐富了公司的企業(yè)文化。
利用媒體效應(yīng)，擴(kuò)大市場宣傳。公司針對今年保額較大的理賠案件，邀請電視臺記者進(jìn)行電視報(bào)道宣傳；利用節(jié)假日及周末在街上舉行宣傳活動(dòng)；特別是5.12地震發(fā)生后，在上級公司的倡導(dǎo)下，我公司與民政局領(lǐng)導(dǎo)充分溝通后，第一時(shí)間上街宣傳，倡導(dǎo)社會(huì)各界向?yàn)?zāi)區(qū)人民獻(xiàn)愛心，不僅受到了社會(huì)各界的大力支持和認(rèn)可，而且借此機(jī)會(huì)，充分利用媒體效應(yīng)擴(kuò)大了太平洋壽險(xiǎn)在永昌的市場影響力！而且就總公司在央視黃金時(shí)間的廣告片段作為業(yè)務(wù)人員向客戶展業(yè)的邊緣知識。
綜合管理方面，招聘了公司專職講師和綜合柜員各一名，完善了部門職責(zé)，細(xì)化了工作流程，以打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，積極開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，順利完成了公司的開業(yè)驗(yàn)收等各項(xiàng)工作。能夠圍繞公司的《內(nèi)控管理制度》來加強(qiáng)對公司的內(nèi)部控制和管理工作。為了更好的將公司的這項(xiàng)制度和政策落實(shí)到位，組織各崗位員工進(jìn)行崗位工作學(xué)習(xí)，交流談話；確定了公司經(jīng)理室成員，對于一些重要的事項(xiàng)及決策，廣泛聽取各方面的一件和建議，集體探討并制定方案！根據(jù)保監(jiān)會(huì)的要求成立了公司“反洗錢”領(lǐng)導(dǎo)小組，對于一些大的交易及“反洗錢”工作的執(zhí)行情況定時(shí)向中國人民銀行匯報(bào)。
2009年8月，我到個(gè)險(xiǎn)部以后，就針對**保險(xiǎn)市場變化及上半年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
**現(xiàn)有三家（太平洋人壽、中國人壽、平安人壽）人壽保險(xiǎn)公司。我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。
下半年，我們根據(jù)風(fēng)公司有關(guān)競賽要求和業(yè)務(wù)進(jìn)度積極配合開展了“騰飛行動(dòng)”等業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，一筆筆、一份份，最終以良好的戰(zhàn)績超額完成分公司下達(dá)的任務(wù)。
保險(xiǎn)競爭越來越激烈是不爭的事實(shí)，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學(xué)會(huì)競爭，在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)。我部門除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起有效的信息管理制度，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)條線的接觸和溝通，提升公司管理水平，充分調(diào)動(dòng)我部門員工的積極性和創(chuàng)造性，善于開動(dòng)腦筋，做到人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有責(zé)任。針對業(yè)務(wù)部門各層面出現(xiàn)的一些問題，研討整合，加強(qiáng)培訓(xùn)和嚴(yán)肅各項(xiàng)工作流程。強(qiáng)化內(nèi)部管理，把工作中出現(xiàn)的不足和問題能夠及時(shí)溝通解決，力爭做到將本部門成為業(yè)務(wù)部門最有力的后援保障平臺。
總結(jié)我個(gè)人的工作，離上級的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在：
在此，我有信心，廣泛采納大家好的建議，融入到我們各項(xiàng)管理辦法中去，完善經(jīng)營戰(zhàn)略，一心為公、廉潔自律、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取，為公司在2010年里奪取更加輝煌的業(yè)績而努力奮斗!
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇八
轉(zhuǎn)眼間培訓(xùn)班的課程已經(jīng)接近完畢,經(jīng)過十一天的學(xué)習(xí),我想我們每一位學(xué)員都有不同的但很大的收獲。對于我個(gè)人，我認(rèn)為這次培訓(xùn)班舉辦的非常有意義，非常有必要，因?yàn)樗粌H讓我充實(shí)了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，解放了思想，打動(dòng)了內(nèi)心。無論是從黨校到復(fù)旦，從聽課到交談，還是從所聽到所聞，每時(shí)每刻、每一堂課，都讓我有所感動(dòng)和收獲，許多不可言語表達(dá)的收獲。加之與不同縣市區(qū)、不同工作崗位的同學(xué)們聚集一堂，相互交流借鑒工作經(jīng)歷、思路方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。以下是這些天的幾點(diǎn)體會(huì)：
作為一名年輕的基層干部，我有了一定的理論知識和工作經(jīng)歷，但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據(jù)，對原來在工作實(shí)踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點(diǎn),感覺收獲很大。通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)十七大精神，讓我強(qiáng)化了效勞大局的意識，同時(shí)讓我更清晰更全面地看到了加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能有管理型向效勞型轉(zhuǎn)變的意義?？偟膩碚f，各位老師們以樸實(shí)無華的語言為我們授課解惑，對我們來說是一次難得的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，更是一次書本知識與詳細(xì)工作相結(jié)合的鍛煉時(shí)機(jī)。
這一次培訓(xùn)給了我們承受高端教育的時(shí)機(jī)，讓我們開闊了眼界，豐富了知識，翻開了思路，不僅對本地外鄉(xiāng)有了更加深入的認(rèn)識，也對開放先進(jìn)的城市、理念有了進(jìn)一步的了解。
復(fù)旦、同濟(jì)大學(xué)教授的五堂課，讓我們站在了更高的.臺階上重新地認(rèn)識、學(xué)習(xí)各方面的理論知識，這樣讓我們站在更高的層次上看待我們的工作，看待我們的缺點(diǎn)和缺乏。
昆山一天的考察讓我有很大的感觸——一個(gè)地方的開展如此驚人。當(dāng)我們感慨她現(xiàn)在的開展成果時(shí)，我們更應(yīng)想到當(dāng)初為了現(xiàn)在的成果有多少人付出了多少的努力。我們不認(rèn)同“人有多大膽，有多大產(chǎn)”，但一味的甘于、甘于現(xiàn)狀是絕不能有現(xiàn)在全新的現(xiàn)代化的昆山。對寶鋼的參觀，讓我們感受了世界五百強(qiáng)企業(yè)的生命力和自身文化。更認(rèn)識到一個(gè)企業(yè)并非一開始就是大企業(yè)、強(qiáng)企業(yè)，而都是要從小從弱做起來的，堅(jiān)強(qiáng)的毅力、創(chuàng)新的思維和團(tuán)結(jié)的合作是每個(gè)企業(yè)做強(qiáng)作大的前提。通過對一個(gè)企業(yè)的開展過程的了解，讓我們看到了自己的影子，我們不能一直夢想著晉升、提拔，而是要在精神上更高。每個(gè)人的人生都不是一帆風(fēng)順或布滿荊棘的，所以我們要一顆安康、樂觀的心來看待人生路上所有的酸甜苦辣，只有這樣才能贏來美好的明天和輝煌的未來。
培訓(xùn)第二天陳淑英老師給了我們一個(gè)詳細(xì)的吻合我們當(dāng)前身份的虛擬人物——章明，通過“‘夾縫’中的年輕副鎮(zhèn)長”這個(gè)故事，讓我們認(rèn)識了公章明，并為他惋惜，同時(shí)更提醒了我們自己。章明本身業(yè)務(wù)素質(zhì)、政治素質(zhì)有很高，但是缺乏組織協(xié)調(diào)能力，有沒有很好的心理素質(zhì)，這樣兩個(gè)致命的缺點(diǎn)讓他在工作上寸步難行。
通過對案例的分析，讓我們以旁觀者的身份認(rèn)清問題的本質(zhì)所在，也讓我們看到章明的同時(shí)看看自己。給別人找問題的時(shí)候比較容易，但給自己找問題的時(shí)候往往比較難，所以老師讓我們通過查找別人問題的方式來提醒自己不要犯類似的錯(cuò)誤。正確處理各種關(guān)系是干好工作的前提之一。事例也告訴我們沒有好的上下級關(guān)系、群眾關(guān)系，最終會(huì)導(dǎo)致工作無法開展，所以我們要著重注意自己的言行舉止，處理好各種關(guān)系，在陽光心態(tài)下工作。
在諸城市的考察，讓我學(xué)到了很多，無論是城市的變化、社區(qū)的建立還是兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的講話，都讓我受益匪淺。
在與兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的座談過程中，我們學(xué)到了作為一名年輕的基層領(lǐng)導(dǎo)干部如何把所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實(shí)際工作中去，如何在平日的工作和生活中積累自己的工作經(jīng)歷和理論知識，如何處理工作中棘手的復(fù)雜的問題等等。同時(shí)也讓我們看到了相比之下自己的缺乏和差距。當(dāng)然找出差距并非要生搬硬套別人工作的方式方法，而是借鑒別人的方法來完善自己的方法。
結(jié)合這幾天老師所講的內(nèi)容，總結(jié)出了干好工作應(yīng)具備的六種能力：一是科學(xué)決策能力，就是面對錯(cuò)綜復(fù)雜的場面和瞬間變化的形勢要有善于做出正確抉擇的能力；二是貫徹執(zhí)行能力，就是面對問題能拿出行之有效的方案與方案，貫徹下去并做到全面準(zhǔn)確、得當(dāng)有力；三是綜合協(xié)調(diào)能力，就是在工作中能把握大局、權(quán)衡協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧；四是組織管理能力，就是善于社會(huì)交往，有較高的管理水平，組織得當(dāng)；五是開拓創(chuàng)新能力，就是要以大無畏的精神，在舊有的經(jīng)歷根底上大膽嘗試，做到與時(shí)俱進(jìn)、科學(xué)合理；六是學(xué)習(xí)實(shí)踐能力，就是每個(gè)人要把學(xué)習(xí)當(dāng)成是畢生的任務(wù)。要想把工作干得有聲有色那么必須具備這六個(gè)能力，因?yàn)樽鳛樾率兰o(jì)的干部人才就要順應(yīng)時(shí)代的開展、跟上時(shí)代的步伐，只有這樣社會(huì)才能科學(xué)的進(jìn)步。
這次培訓(xùn)無論是課堂學(xué)習(xí)還是參觀考察，使師生互動(dòng)還是所見所聞，都讓我從沒個(gè)角度獲得了知識，感謝組織部給了我們年輕干部這次學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)、鍛煉的時(shí)機(jī)。今后，我將盡自己所能把所學(xué)到的知識用于實(shí)際工作中，保證在政治上、思想上、組織紀(jì)律上、工作責(zé)任上始終保持一個(gè)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，用一份做人的真誠和愛心、一份政治責(zé)任完成好組織交給的每一項(xiàng)工作。如上是我對這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的己點(diǎn)淺薄的心得，如有不當(dāng)請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇九
機(jī)構(gòu)客服述職報(bào)告11一年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下，愛崗敬業(yè)，積極配合各項(xiàng)工作，在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)。辛勞和汗水并存，同時(shí)也讓我看到了自己的不足。轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。下面，我就自己的崗位職責(zé)并結(jié)合20____年的工作實(shí)際向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事作以匯報(bào)，請予審議。
一、個(gè)人工作回顧(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極探索，部門上下，眾志成城作為一名客服人員自己如履薄冰，對于剛進(jìn)入品質(zhì)部的我，對部門及崗位的了解都是比較片面的，崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)水平都處于萌芽狀態(tài)，自己深知要想做一名合格的質(zhì)量人就必需熟練掌握本職崗位的專業(yè)技能及具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力，為此，虛心向部門領(lǐng)導(dǎo)及肖沅仙、章泉等人請教，很快就知道了自己應(yīng)該做什么，事情應(yīng)該怎么做。在實(shí)踐中也慢慢的掌握了一些工作的技巧，尤其是設(shè)備這一塊，我們都是一片空白，而公司領(lǐng)導(dǎo)又相當(dāng)重視，如何才能盡快在我部發(fā)揮出更大的作用，這是我們面臨的一大難題。
在胡總監(jiān)的牽頭和指導(dǎo)下我們對設(shè)備情況進(jìn)行了全面的了解和分析，熟練的掌握了設(shè)備的操作使用方法，在以往的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了設(shè)備完好率，解決了一些歷史遺留問題，更新了陳舊的觀念，并直接參與到職能管控和職能服務(wù)當(dāng)中，尤其是收費(fèi)的監(jiān)督工作交給我部以后，我們能夠立足于自身認(rèn)真研究收費(fèi)中存在的漏洞，使收費(fèi)情況得到有效的控制，服務(wù)禮儀明顯提高，直接的為公司創(chuàng)造了效益。特別是部門的況副經(jīng)理，汪姐等，他們不計(jì)個(gè)人得失，親自參與值班，才保證了我們各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作，我們也深知，這也體現(xiàn)出公司領(lǐng)導(dǎo)、胡總監(jiān)對我們的關(guān)心和照顧，我們不甚感激，通過一年多的努力與實(shí)踐，我們基本上實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)，這與我們部門上下的共同努力是分不開的。
(二)公司24小時(shí)服務(wù)熱線的受理工作。
24小時(shí)客服電話能夠一如既往的按照公司規(guī)定及文件的要求正常的運(yùn)作，作為一名客服人員，始終堅(jiān)持以顧客服務(wù)為中心，努力踐行公司“天天讓您滿意”的服務(wù)宗旨，將顧客的需求定位為工作要求，在實(shí)際工作中，不斷反思和。
總結(jié)。
因?yàn)樾ゃ湎?、章泉等人的工作調(diào)整，每月業(yè)主投訴的統(tǒng)計(jì)工作就交給了我，自己能夠抱著積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，保質(zhì)保量的去完成，截止12月1日共收到業(yè)主、租客來電投訴、96條，能及時(shí)登錄在工作流上，并在3分鐘內(nèi)傳遞到部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)的負(fù)責(zé)人;個(gè)人對自己接手的顧客信息都能積極跟進(jìn)到位，對具備回訪條件的顧客信息及時(shí)回訪率達(dá)100%。
(三)工作任務(wù)聯(lián)系單的統(tǒng)計(jì)、回訪工作此項(xiàng)工作投入的精力相對較多，數(shù)碼城管理處一周下來就有幾百單，為了了解顧客的需求及時(shí)掌握工作人員的服務(wù)情況，能夠耐心的做好每一單的回訪，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在統(tǒng)計(jì)中，發(fā)現(xiàn)有些管理處上傳和填寫不規(guī)范，在況副經(jīng)理的督促下，能及時(shí)與管理處進(jìn)行溝通，每周進(jìn)行跟進(jìn)，使數(shù)碼城管理處此項(xiàng)工作走入正規(guī)，截止12月1日數(shù)碼城區(qū)域共上傳8502單，我部回訪了3674單，顧客提出具體意見243單。駐外管理處共上傳2255單，我部抽訪685單，提出具體意見46單，抽訪率達(dá)30%以上，均達(dá)到公司的要求。
(四)駐外訪談工作我主要負(fù)責(zé)昆山、番禺管理處，共訪談11單，顧客提出具體意見11條，收集到的意見和建議能及時(shí)的反饋給管理處經(jīng)理及相關(guān)的負(fù)責(zé)人，為公司領(lǐng)導(dǎo)了解駐外管理處的情況提供了信息。
(五)聯(lián)合巡檢與夜間巡檢的工作聯(lián)合巡檢是我部的一項(xiàng)重要工作，一直很期待也很想學(xué)習(xí)，胡總監(jiān)也立足于讓我們多學(xué)，多接觸各項(xiàng)工作的原則，分別帶我們參與了各管理處的巡檢工作，我主要是參與了第四次聯(lián)合巡檢，通過參與了解了此項(xiàng)工作的流程，從中學(xué)到許多實(shí)質(zhì)性的東西，為下一步更多的走進(jìn)現(xiàn)場起到拋磚引玉的作用。夜間巡檢每月進(jìn)行一次，此項(xiàng)工作由我們?nèi)溯喠鬟M(jìn)行，我參與了其中的兩次，每次都能充分準(zhǔn)備，秉著客觀公正的態(tài)度，認(rèn)真做好每一次巡檢，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和信息。
(六)職能管控、職能服務(wù)的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)工作公司今年狠抓了職能管控與職能服務(wù)，作為品質(zhì)部應(yīng)當(dāng)首當(dāng)其沖，胡總監(jiān)讓我們也參與了此項(xiàng)工作，我負(fù)責(zé)各種信息數(shù)據(jù)的收集，每周五上午10點(diǎn)前能夠按時(shí)的發(fā)給汪姐，并對每月的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，使其數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)。
(七)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)胡總監(jiān)一直鼓勵(lì)和倡導(dǎo)我們學(xué)習(xí)，也為我們創(chuàng)造很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在條件允許的情況下盡可能讓我們自己講，給我們營造各種學(xué)習(xí)氛圍，況副經(jīng)理也經(jīng)常給我們安排一些工作，在工作的同時(shí)不厭其煩的教我們，填補(bǔ)了我們在體系文件上的空白，在這一年中，我們學(xué)到了很多，懂得了很多，尤其是對于品質(zhì)這一塊，我們完全是，從無到有，一點(diǎn)一滴的在進(jìn)步，我一定會(huì)好好珍惜，倍加努力，爭取在明年取得更大的進(jìn)步。
二、存在著不足(一)工作中有時(shí)注意力還不夠集中，主要是因?yàn)橐恍﹤€(gè)人原因或多或少對工作造成一定影響，主要表現(xiàn)在工作中不夠夠細(xì)致，導(dǎo)致一些簡單的工作也會(huì)出錯(cuò)，自己覺得這些并非能力上的問題，只要精力集中一點(diǎn)是完全可以避免的。
(二)學(xué)習(xí)方面還不夠主動(dòng)，尤其是對那些不感興趣的東西，不用的時(shí)候不去學(xué)，只有用到而不會(huì)的時(shí)候才會(huì)有危機(jī)意識，主要是體現(xiàn)在體系文件方面，對這方面的了解和學(xué)習(xí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在這一年中，雖然接觸到一些，但也是在況副經(jīng)理的督促下進(jìn)行的，所以至今為止也只是一知半解，這也是我明年努力的方向。
(三)對自己的要求不能做到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，特別是剛到部門的時(shí)候，接手新的工作也感到有些不適，有意無意的對自己的要求放松，不能真正做到嚴(yán)格自律，高標(biāo)準(zhǔn)。
態(tài)度，本來這是一件好事，但是也會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動(dòng)性只是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立在出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣便會(huì)限制自己的主觀思維。對于這一點(diǎn)，需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于開展工作的思路。
以上列舉的不足之處，是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)的地方，在日后的工作，也希望各級領(lǐng)導(dǎo)和所有同事能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
三、
今后提高工作水準(zhǔn)的舉措蛻變?nèi)魏胃淖儗τ谝粋€(gè)人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式和思路。在這方面，自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個(gè)部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。因?yàn)橐粋€(gè)人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚不具備成熟處理問題的條件下，個(gè)人的力量就更顯得微不足道。
提高在今年的工作中也遇到了一些難題，難題并非真難，有一部分還是來自自身原因，說明我們自身還有很多需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方，對于一個(gè)從業(yè)人員來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識、專業(yè)技巧是必要的。
發(fā)揚(yáng)自己很幸運(yùn)能從走上管理人員的崗位，幸運(yùn)的背后我更應(yīng)該好好珍惜，我將以全新的面貌迎接新的一年，充分發(fā)揚(yáng)20____年好的做法，并借鑒部隊(duì)一些好的傳統(tǒng)，充分調(diào)動(dòng)自己的積極性，嚴(yán)格自律，兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守、力求工作的高標(biāo)準(zhǔn)，確保在新的一年里工作更進(jìn)一步。
過去的一年，讓我體會(huì)最深的是：真誠的對待自己的工作和周圍的每一個(gè)人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個(gè)同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)，盡自己最大努力去向完美的結(jié)果靠近。這些對我來說，都是一種激勵(lì)和鞭策。
回首過去，我們精誠團(tuán)結(jié)，拼搏進(jìn)取，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，這離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注、支持理解和關(guān)懷教導(dǎo)，是欣喜而難忘的!展望明天，我信心百倍，蓄勢待發(fā)，在新的一年里，我將以更加飽滿的工作熱情，時(shí)刻與公司、部門步調(diào)保持高度一致，圓滿地完成上級交給的各項(xiàng)工作!機(jī)構(gòu)客服述職報(bào)告22尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
時(shí)光荏苒，我到______物業(yè)管理有限公司上班已兩年多了。在公司領(lǐng)導(dǎo)支持與幫助、同事的共同奮斗下，按照公司的要求和部署，較好的完成了本職工作。我通過兩年多來的學(xué)習(xí)與工作，工作的方式、方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將近一年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、客服接待員的日常工作由于客服部的工作是直接面對本小區(qū)業(yè)主，所以客服部是小區(qū)物業(yè)公司形象最為重要的一個(gè)部。也正因?yàn)槿绱?，公司制定了“天天讓您滿意”的服務(wù)宗旨和一切為了顧客、一把手親自抓、一票否決制度、一絲不茍態(tài)度、一抓到底作風(fēng)的“五個(gè)一”質(zhì)量文化準(zhǔn)則?？头芾韱T的日常工作主要有：接待業(yè)主來訪;處理業(yè)主投訴;處理業(yè)主報(bào)修的聯(lián)系、跟進(jìn)、回訪工作。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己的知識、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一年多來不斷加強(qiáng)在專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)，在這方面公司也加強(qiáng)了對專業(yè)知識的培訓(xùn)和考試等方式，使我們在工作中能夠靈活運(yùn)用相關(guān)的專業(yè)知識，這樣下來在業(yè)務(wù)水平方面的確有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)、知識，均已具備了一定的工作能力，能夠自行處理日常工作中的各種問題。能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)證努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在問題和今后努力的方向。
通過對工作的總結(jié)，著實(shí)發(fā)現(xiàn)了一些問題和不住，主要表現(xiàn)在：第一，由于最初對物業(yè)管理專業(yè)不是很了解，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;第三，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不能全打到剛公司對一名合格管理員的要求。對于物業(yè)公司最重要的工作之一就是收繳物業(yè)費(fèi)，每年我們對物業(yè)費(fèi)都有優(yōu)惠政策，這樣一來可以提高物業(yè)費(fèi)的收繳率，是對我們公司服務(wù)質(zhì)量的衡量，更是業(yè)主對我們所做工作是否滿意的體現(xiàn)。第四：維修墻體發(fā)霉也是我們上半年的工作重點(diǎn)之一。因此物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)和地產(chǎn)負(fù)責(zé)人分析了主要原因：一是冷橋現(xiàn)象，二是墻體陰水造成的。因此制定了維修方案;我們客服部接到報(bào)修墻體發(fā)霉的電話第一時(shí)間先給地產(chǎn)負(fù)責(zé)人回報(bào)情況，較為重要的地產(chǎn)負(fù)責(zé)人回親自去看，分析情況，安排維修人員及時(shí)處理，盡量做到讓業(yè)主滿意。
今后在工作中把提高物業(yè)管理知識、服務(wù)態(tài)度、工作水平作為重點(diǎn)。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對物業(yè)公司發(fā)展的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解和學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃，但前情況做到心中有數(shù);更要注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)對業(yè)主、其他部門的服務(wù)水平及支持沒配合能力。
我將以飽滿的熱情服務(wù)好業(yè)主，維護(hù)好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)更高價(jià)值造，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。
此致敬禮!機(jī)構(gòu)客服述職報(bào)告33____年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺中來________工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時(shí)光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當(dāng)初來________應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨日一樣，但是如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉?？头ぷ骺偨Y(jié)與計(jì)劃。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，但是是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責(zé)心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有持續(xù)信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和推薦，更要及時(shí)地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報(bào)修的完成狀況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，持續(xù)原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下方是我這一年來的主要工作資料：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;2、對業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;5、理解各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完珊蠼行回;6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等;7、新舊表單的更換及投入使用;8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)?？头ぷ骺偨Y(jié)與計(jì)劃。對于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫忙下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去應(yīng)對，敢于理解挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在________我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自我的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你應(yīng)對客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終持續(xù)微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自我做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
在________年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自我，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
4、進(jìn)一步改善自我的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作職責(zé)心和工作用心性;5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自我各方面潛力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入________這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動(dòng)著我;讓我能夠在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自我努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一齊取得更大的進(jìn)步!機(jī)構(gòu)客服述職報(bào)告44現(xiàn)在，由我對客服部崗職進(jìn)行陳述。我們______商城經(jīng)過七年的風(fēng)風(fēng)雨雨，發(fā)展到今天，我還是第一次站在這個(gè)講臺上，進(jìn)行崗職陳述。隨著中國加入wto，首聯(lián)集團(tuán)成立，公司產(chǎn)權(quán)制度的調(diào)整，我們企業(yè)面臨生存與發(fā)展的重大壓力?！叭昴ヒ粍Α?，如今劍出鞘，我們的直線化工作已全面進(jìn)入實(shí)施階段。
客服部雖說是一個(gè)新建立的部門，但是所含的崗位與職責(zé)范圍的匹配度與原來并無大區(qū)別，只是把三個(gè)部門合成了一個(gè)。但是對我而言，在這個(gè)年紀(jì)，擔(dān)任這個(gè)職務(wù)，仍感到很大的壓力。因?yàn)槲抑?，顧客是商城的“上帝”，顧客的滿意度是商城在競爭中生存發(fā)展的命脈。而從今以后，我要直接負(fù)責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天，我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。
我深知責(zé)任重大，必會(huì)竭力以赴。下面談一談我的就職計(jì)劃：
一、提升值班經(jīng)理素質(zhì)，樹立“四有”形象。
現(xiàn)商城的素質(zhì)。所以，提升他們的素質(zhì)，是在顧客眼中提升商城素質(zhì)的最直接快捷的方法。
素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功，需要環(huán)境的熏陶和長期的引導(dǎo)。所以，重點(diǎn)要座以下四點(diǎn)：
第一，業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，我將利用一切機(jī)會(huì)，讓值班經(jīng)理獲得更好的培訓(xùn)。從商品運(yùn)營到人員管理，盡可能讓他們具備更多的能量，這樣才能在工作中游刃有余。
第二，嚴(yán)把素質(zhì)教育。中國傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學(xué)科考試的重點(diǎn)，但是我總認(rèn)為學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化對做人的修為是很有益處的。所以，我希望讓值班經(jīng)理多接受傳統(tǒng)文化的教育，熏陶儒雅之風(fēng)，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣，首先從為人上會(huì)得到一個(gè)認(rèn)可，利于他們處理解決賣場內(nèi)出現(xiàn)的問題。
第三，發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢，樹立職業(yè)化意識。值班經(jīng)理年紀(jì)輕，形象好，這是優(yōu)勢。而每個(gè)人又有不同的特長。所以在工作中要善于發(fā)揮他們的特長，同時(shí)要灌輸值班經(jīng)理嚴(yán)于律己的苛刻意識。讓他們有職業(yè)化表率的意識。
第四，多溝通，多談心，不讓年齡與級別成為鴻溝。他們年輕，年輕總免不了會(huì)急躁。尤其顧客林林總總，什么樣的人都有，每天好聽難聽都聽了，很可能就煩了。煩了，是干不好工作的。所以，我作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該為他們服務(wù)，讓他們把胸中的郁悶吐出來，把不快說出來，然后有問題解決問題，沒問題繼續(xù)工作，保障工作氣氛積極、通達(dá)、樂觀。
二、以“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”樹立收銀品牌形象。
到超市購物的顧客十之八九都怕交錢排隊(duì)，所以，收銀速度的快慢直接關(guān)系到顧客對超市的認(rèn)可，也是直接影響我們客流動(dòng)速的瓶頸。如何能夠把這個(gè)口擴(kuò)大，才能在現(xiàn)有人力下，即保障平時(shí)不富裕閑散勞力，又能供應(yīng)諸如兩節(jié)時(shí)期的繁忙需求，這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。
且能夠通過社會(huì)媒介向大眾傳播，那么不僅僅利于穩(wěn)定收銀員情緒，利于收銀部本身的管理，還可以為商城增添一個(gè)招引客源的亮點(diǎn)?？芍^一舉多得。
三、注重員工的思想動(dòng)態(tài)，不僅關(guān)注本部門員工，還要協(xié)助營業(yè)部部長與主管調(diào)動(dòng)員工積極性。
調(diào)動(dòng)職工積極性，是在物力財(cái)力都不占優(yōu)勢的情況下，能夠與競爭對手抗衡的最重要的一點(diǎn)?，F(xiàn)在前勤的改革已初露鋒芒，人員調(diào)動(dòng)較多，員工們此刻的情緒必不穩(wěn)定。所以，穩(wěn)定他們的情緒應(yīng)該是目前工作的重點(diǎn)。一方面要引導(dǎo)他們適應(yīng)新的管理架構(gòu)和運(yùn)營流程;另一方面要關(guān)注員工中的低傾思潮，及時(shí)糾偏。我們總說處罰不是目的，而我認(rèn)為處罰也不是最好的辦法。我想我們不僅要為顧客創(chuàng)造良好的購物環(huán)境，也要為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍。讓員工心情平和、愉悅的工作，讓他因工作感到壓力與挑戰(zhàn)，同時(shí)也感到自信與榮譽(yù)，這樣才能夠協(xié)助營業(yè)部管理者調(diào)動(dòng)員工積極性。
四、穩(wěn)定老顧客，開拓新商圈。
購物大班車一直是我們鞏固客源增強(qiáng)競爭力的有力舉措。現(xiàn)在，大車班工作基本上已按部就班理順流程。所以，下面我們要繼續(xù)對各個(gè)客源點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測，按購買力與車輛費(fèi)用、美譽(yù)度的比率綜合評判是否需要更換客源點(diǎn)。盡量挖掘大車的潛力，提高它們的使用效率，同時(shí)注意維護(hù)和保養(yǎng)。讓我們的四輛大車開得更穩(wěn)定更長久。
以上是我就職之后的部分計(jì)劃，因?yàn)閷κ浙y部還不了解，對服務(wù)辦也不過只接了三個(gè)月，所以可能有些計(jì)劃框架還很粗，需要與具體主管進(jìn)行進(jìn)一步的探討。有些計(jì)劃還不深入，需要進(jìn)一步挖掘。今年商城實(shí)施預(yù)算管理，雖然我們沒有明確的預(yù)算任務(wù)，但是我們的收銀、退換貨、大車維護(hù)保養(yǎng)都直接涉及商城大塊費(fèi)用支出。所以，我會(huì)在盡快熟悉工作的同時(shí)，結(jié)合預(yù)算管理，使我們能夠?yàn)樯坛堑脑鍪展?jié)支作出貢獻(xiàn)。
最后我要講的是，一個(gè)部門要有靈魂，而部門的靈魂就是本部門的文明素質(zhì)。通過我們的努力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給顧客帶來方便和享受，讓大家感覺到和諧和友善。以上就是我的崗職陳述。
機(jī)構(gòu)客服述職報(bào)告55時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個(gè)收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)――____公司公司。成為了____公司普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。感謝____公司給了我工作的機(jī)會(huì)，是您――延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了____公司人“海納百川”的胸襟，感受到了____公司人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了____公司人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為____公司的一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位?；叵朐谶^去的三個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個(gè)階段來總結(jié)我這段時(shí)間的工作。
一、萌芽階段(____月____日―____月____日)。
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強(qiáng)的隨機(jī)性，有時(shí)急著要同時(shí)處理好幾件事情，而有時(shí)卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的判斷，因?yàn)樵诮邮盏矫恳恍畔r(shí)都沒有明確的標(biāo)識哪個(gè)是重點(diǎn)哪個(gè)是非重點(diǎn)，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。
當(dāng)然了，在這期間，是我出錯(cuò)的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段(____月____日―____月____日)。
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開始分類進(jìn)行工作制定每日計(jì)劃，客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。
在這期間，協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，以及辦理時(shí)的相關(guān)注意事項(xiàng)。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主滿意，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里，我清楚的認(rèn)識到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
同時(shí)，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。一定要及時(shí)整改。因?yàn)檫@個(gè)問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會(huì)帶來工期和經(jīng)濟(jì)的損失，更嚴(yán)重的是會(huì)影響上帝的心態(tài)，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。
修工程師一同深入到實(shí)踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規(guī)范;窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時(shí)墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成。通過現(xiàn)場的實(shí)踐工作，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量，也增強(qiáng)了我的信心。
三、成熟階段(20____年____月____日―至今)通過前兩個(gè)月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。
此時(shí)____公司也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開。報(bào)修的數(shù)量是前期的數(shù)倍，對于這種情況，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展，就需要對這些整改原因進(jìn)行現(xiàn)場勘察，找出癥結(jié)，對癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報(bào)、重復(fù)報(bào)修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報(bào)修占了很大一部分。將這種報(bào)修整改降低至最低點(diǎn)，對于整改報(bào)修、整改關(guān)閉的流程完善，就顯得十分重要，同時(shí)也為我們的后期工作帶來了方便，鑒于此，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對整改報(bào)修的流程進(jìn)行了部分完善。
首先從根源抓起，對業(yè)主報(bào)修問題的責(zé)任性、真實(shí)性進(jìn)行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業(yè)主的操作不當(dāng)(主要是門窗鋁合金五金配件)，通過對業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報(bào)修投訴，同時(shí)避免了施工單位進(jìn)行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工，還造成了業(yè)主對____公司滿意度的下降。
通過整改流程的完善，并在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施，____公司的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實(shí)施下去，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇十
“我，我們，我們打造一支聽話照做，全力以赴，堅(jiān)決服從，嚴(yán)格執(zhí)行的卓越團(tuán)隊(duì)……?！痹谝魂囮嚨目谔柭曋?，我們一行十二個(gè)人開始了在啟航的的奮斗旅程。
來到啟航的當(dāng)天，我們剛休息了一下奔波了一夜的身體，下午就投入到了激烈的招生之戰(zhàn)中。我和王福瑞分在了一組，第一天下午雖然一無所獲，但是那個(gè)村子里的大部分村民都已經(jīng)認(rèn)識我倆了，我認(rèn)為這就是進(jìn)步。在以后的幾天招生中，我們一見面就會(huì)親切地打招呼，很多時(shí)候我們還沒走到跟前，他們就開始跟我倆說話了，問我倆吃飯沒什么的。那是親人般的溫暖，算是給我們這些有大半年沒回過家的孩子的一份慰藉吧，心里暖暖的！招生的苦累是不言而喻的，每天都在不停的奔走，一見到人就要上前去搭訕，介紹輔導(dǎo)班的情況等，同樣的話每天都要重復(fù)無數(shù)遍。但是能做到上述的前提是你要放下自己的羞怯，有足夠的毅力和愈挫愈勇的精神，所以說招生過程是很鍛煉人的。我原來是一個(gè)比較害羞的女生，見到陌生人不敢主動(dòng)上前說話，但現(xiàn)在比以前好的多了，敢于在陌生人面前介紹自己，主動(dòng)跟別人打招呼了。經(jīng)歷一次招生，你的各方面的素質(zhì)都能提高一大截，幾天的招生下來，還算比較順利吧，每天都有所收獲。
招生結(jié)束后，就開始進(jìn)行正常的教學(xué)過程了。我擔(dān)任的是八年級、九年級的數(shù)學(xué)課，因?yàn)槲业膶I(yè)就是對口數(shù)學(xué)師范的，而且比較喜歡數(shù)學(xué)，所以教起來比較得心應(yīng)手。八年級、九年級的孩子都比較大了而且比較懂事，我在跟他們交流的時(shí)候也比較方便。在剛開始的教學(xué)過程中，我也是處于摸索階段的，畢竟這是我第一次接觸班級式教學(xué)，需要考慮到大多數(shù)人的接受能力來備課，講課。一個(gè)班級就是一個(gè)集體，要看大多數(shù)人能接受的層次如何，而不是少數(shù)人，這也正好給他們提供了交流的空間和平臺，以培養(yǎng)他們主動(dòng)學(xué)習(xí)，獲取知識的習(xí)慣，而不是單純的依靠老師來講課，滿堂灌的方式。俗話說，授之以魚，不如授之以漁。輔導(dǎo)班的時(shí)間比較短，屬于短期教育機(jī)構(gòu)，要說讓學(xué)生學(xué)到很多知識，可能性不大，重要的是讓學(xué)生培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，是他們在正常上課時(shí)能夠達(dá)到更高的學(xué)習(xí)效率。剛開始我讓學(xué)生上黑板上講題，學(xué)生的表現(xiàn)很不積極，不敢到黑板上，不敢說話，不知道該怎么講。但是慢慢地通過帶動(dòng)，學(xué)生都活躍起來了。有一次在給八年級上數(shù)學(xué)課時(shí)，學(xué)生對于上黑板上做題極為鐘愛，異常積極，我的題還沒寫完，一雙雙手都已經(jīng)高高的舉起來了，有的甚至跑到黑板上先占著位置。看到這情形，我的心里有說不出的快樂。學(xué)生這樣的積極配合不光是因?yàn)槟枪?jié)課內(nèi)容比較簡單，還因?yàn)橛袔?dòng)作用，這種作用不只是來自老師，還有其他同學(xué)的影響，就類似于“托兒”，但絕對不是托兒哦！老師在這方面要引導(dǎo)好學(xué)生，提高他們的積極性，活躍課堂氣氛。一般的，只要帶動(dòng)起來某一部分人，就可以帶動(dòng)起來其他人，因?yàn)槟承┤吮容^活躍，其他人會(huì)坐不住，也參與進(jìn)來。或許他們沒把握做對題，但敢于上講臺就是一個(gè)進(jìn)步的過程。我就是以這種方式鼓勵(lì)學(xué)生，感覺效果還不錯(cuò)，課堂時(shí)間比較活躍，學(xué)生的學(xué)習(xí)效率也比較高，我很喜歡這種自由式課堂。
因?yàn)槲覔?dān)任的是八年級、九年級的數(shù)學(xué)，第二天的`課都要前一天晚上備好才行，而且備課時(shí)不能含糊，有時(shí)一道題要多想出幾種做題方法，拓寬學(xué)生的做題思路，培養(yǎng)他們多動(dòng)腦思考的習(xí)慣。在備課時(shí)要把書仔仔細(xì)細(xì)得多翻幾遍，注意書上重要的字眼，公式，定義等。對于有的名詞，要在網(wǎng)上百度一下它的定義等，以便于準(zhǔn)確地給學(xué)生解釋，豐富學(xué)生的知識網(wǎng)絡(luò)。在講課時(shí)，碰到學(xué)生難以理解的題時(shí)，老師要有耐心的多講幾遍。這也需要和學(xué)生溝通好，因?yàn)橛械膶W(xué)生即使不會(huì)也不吭聲，需要老師主動(dòng)去問，慢慢地帶動(dòng)他們?nèi)ブ鲃?dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)提問。老師不應(yīng)該有歧視心理，要平等地對待每一個(gè)孩子，我一直認(rèn)為，他們每一個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)特的天使，需要呵護(hù)，需要關(guān)愛！
在與學(xué)生的相處過程中，我也學(xué)到了很多與他們相處的方法，收獲了很多感動(dòng)。在輔導(dǎo)班期間，我不僅擔(dān)任了八年級、九年級的課程，還每天跟車去接送學(xué)生，接觸到了各年級的學(xué)生，孩子們都很乖。有一次，我生病了，輸了兩天的水，有四天沒有去接送那些孩子。那幾天在學(xué)校里一見到跟車的孩子，他們就問我病好了沒，讓我耐心的把病養(yǎng)好后再去接他們。讓我記憶最深刻的是一個(gè)女孩把手放到我的額頭上摸摸，又問了一下病情，我想如果她來個(gè)更親昵的動(dòng)作，估計(jì)我就要哭出來了。有時(shí)候車上孩子多，我沒地方坐就佝僂的站在車?yán)?。本來孩子們四個(gè)人坐在一起就很擠了，但他們還是一直往里面擠，為的是讓我有地方坐，感動(dòng)不言而喻，孩子們太懂事了。在課下跟學(xué)生打打鬧鬧，上課時(shí)激烈地討論問題，認(rèn)真地完成每一節(jié)的教學(xué)任務(wù)，每天都過得很充實(shí)。
一個(gè)月過得很快，輔導(dǎo)班馬上就要結(jié)束了。一個(gè)多月的酸甜苦辣滋味不是這一兩千字能夠完全容納，充分表達(dá)的，一切一切的辛酸勞累只有親身體會(huì)后才會(huì)懂得。輔導(dǎo)班一結(jié)束，老師和學(xué)生都將各奔東西，以后可能永遠(yuǎn)也見不到那些孩子的燦爛笑臉，聽不到他們的歡聲笑語了。分別的氛圍越來越濃重，心里有千般萬般的不舍，但也無可奈何，真的很不想離開那些可愛的孩子們，希望孩子們以后都能開開心心，健健康康地度過每一天，學(xué)有所成！在這個(gè)輔導(dǎo)班里，收獲了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，孩子們的愛，友情等。我相信我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)都在努力的辦好這個(gè)輔導(dǎo)班，使它完美的開始，完美的結(jié)束，我會(huì)把這一個(gè)月的回憶當(dāng)做人生中一段美麗的插曲，靜靜回想，品味！
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇十一
大二暑假，進(jìn)入tz培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，是偶然，然成為一名教師則是必然。仍記得大一時(shí)自己就已異常堅(jiān)定了一個(gè)信念：大二下學(xué)期暑假，我要成為一名教師！不僅為了改變自己、提高自己，更想把自己多年所學(xué)經(jīng)驗(yàn)傳授給像我一樣在農(nóng)村長大的弟弟妹妹們。我希望通過分享大家的成功經(jīng)驗(yàn)和一些比較好的學(xué)習(xí)方法給年少的他們，希望他們在以后的路上走得更快更穩(wěn)。懷揣著這份希望、這份夢想，支撐著我堅(jiān)持下來了這充滿酸甜苦辣咸的百味假期。從中，我受益著實(shí)頗多，感觸亦是頗深！
未來三橋鄉(xiāng)的幾個(gè)月前，就聽室友兼現(xiàn)任三橋校長的周校長說暑假支教會(huì)很苦、很累，但我從未想到會(huì)如此地艱辛！到了三橋新東方幼兒園之后，自己真的被雷到了；之前只想到來這只需要教學(xué)就好，忘了，還要自己招學(xué)生！并且是完完全全地自力更生、白手起家的那種！
萬事開頭難！何況tz培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來三橋鄉(xiāng)辦暑假班是第一次。新市場，難開??！一系列的不利條件，更是為難住了毫無經(jīng)驗(yàn)的我們這批在校大學(xué)生！好在出生牛犢不怕“苦”，大家都沒遇難而退，靠著一個(gè)信念，激勵(lì)著三橋鄉(xiāng)這支教師隊(duì)伍的每一個(gè)成員，那個(gè)支撐點(diǎn)——我們最初的夢想、大家共同的目標(biāo)！從6月26號到7月8號整整13個(gè)早晨，每天早上大家6：20準(zhǔn)時(shí)在大門口集合，無論刮風(fēng)下雨，大伙都會(huì)毫不畏懼，亦不退縮。響亮的口號:走進(jìn)tz，共同學(xué)習(xí)，共同改變！
更加刻骨銘心的是我們大家跑完步，共同站在三橋聯(lián)中路口時(shí)激昂的宣誓!它時(shí)刻提醒著每一位tz教師勿忘初衷，記住招生期間對各個(gè)家長的承諾及決心！——“我愿為三橋教育的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量”！
每天早上的跑操，真的是一種很有效的宣傳方式。不僅讓街上的人看到了我們的辦學(xué)精神面貌和教師隊(duì)伍的士氣，還讓我們自己的身體地得到了鍛煉;最重要的是每一天的跑操、喊口號，還使我們斗志昂揚(yáng)、充滿活力，即使之前再苦再累，也會(huì)在喊過口號、宣誓過后一掃而空，如同臨行前的船，伴著鼓鼓的帆船，載著的是滿滿的希望！
不得不說，招生期真是最苦最累的！每天早上八點(diǎn)出發(fā)，我們組獵鷹隊(duì)和郭老師帶領(lǐng)的颶風(fēng)隊(duì)（每組4人）便各奔東西，每兩人騎一輛老式自行車出發(fā)了！敢想象么？僅憑著一張地圖，穿梭在完全陌生的鄉(xiāng)村街道！要靠走著、問著、打聽著去我們計(jì)劃中的目的地，然后每個(gè)人手拿幾十張宣傳頁和數(shù)張令人期待填寫的學(xué)員登記表，外加一人一個(gè)水杯，就這樣，大家家當(dāng)齊了，上路了，開始了我們一天的工作——挨家挨戶地上門宣傳。
而且，我們必須再咬咬牙堅(jiān)持下去，不是？！
即使是苦笑著，嘲諷自己吧！路，還得繼續(xù)走下去呢！！隊(duì)友胡老師曾問過我好幾次：“孫老師，你怎么就這么有精力??？難道就不感到疲憊、不累么？”說真的，不累那是假的。試想一下，每天早八點(diǎn)晚八點(diǎn)，然后再開會(huì)至深夜凌晨幾近2點(diǎn)，這樣連續(xù)不停歇地維持近半月，任誰能受得了？可我得出撐著了，不么？并且，我也能撐下去，苦笑一下，說聲：“還好....”因?yàn)橹挥凶约盒睦锴宄阂恢敝挝覉?jiān)持下來的是心底那個(gè)希望，那份早在一年前就決定的那份堅(jiān)持！為此，我決不允許、也絕不會(huì)半途而廢；一如自己所信仰的那句名言警句：凡事要么不做，要做就要做到最好！！
這樣想過之后，就覺得：再苦、再累，咬咬牙、聳聳肩，也就過去了勒。出現(xiàn)問題了，大家商量著來，共同去解決，針對性分析、逐一擊破就ok了！比如周校長建議的：我們要注意的是：要給家長一個(gè)要來tz培訓(xùn)班的理由而非一個(gè)不要來的理由！每次開會(huì)，總會(huì)有不同的收獲，雖然會(huì)很辛苦，但還挺欣慰的。把一天中遇到的棘手問題和趣事以及自己的成功經(jīng)驗(yàn)和大家分享一下，真的感覺很充實(shí)、很有成就感！尤其白天遇到的一些棘手問題，經(jīng)其他人以提醒，就有種豁然開朗的感覺。x:x還是集思廣益?。〈蠹一Q想法后，問題便迎刃而解，這樣一來，大伙之間的友誼也更深了；心，也更近了。
只要咱肯用心去努力、付出、盡心了，總會(huì)有收獲的！畢竟，生活老人不會(huì)太虧待努力的人的!
招生期間，我們嘗遍了生活中的各種酸甜苦辣咸，體驗(yàn)到了在大學(xué)所接觸不到的人生經(jīng)歷！真是歷經(jīng)磨煉，受益匪淺啊!
當(dāng)招生最后2天周校長公布說招生人數(shù)已經(jīng)超過200人時(shí)，大家的心情是多么的激動(dòng)啊！對于完全白手起家的我們，三橋教師隊(duì)伍的九人團(tuán)隊(duì)，這是我們用心努力的成果；是對我們能力的一種見證！這份心情，是感動(dòng)，亦是辛酸。隊(duì)友們，我們快接近成功了呢！
隨著招生的陸續(xù)結(jié)束，我們各個(gè)老師都開始了下一輪的工作——編班、分配班主任，布置教室等各類大大小小問題。唉，任重而道遠(yuǎn)吶！
說真的，自己當(dāng)時(shí)真的特別抵觸擔(dān)任小。
7月9日，正式上課的第一天，一上午四節(jié)課下來，我差點(diǎn)沒暈倒。
我想說：當(dāng)你把優(yōu)秀當(dāng)成一種習(xí)慣時(shí)，你會(huì)一直優(yōu)秀下去。不氣餒、不退縮，這樣，生活才不會(huì)讓你失望！
還有七年級那群特懂事的、貼心的孩子，亦是給了我一個(gè)傳授經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。期間感觸最深，最讓我難以忘懷的是鄧?yán)蠋熀秃蠋煂ξ业哪P(guān)心：開學(xué)以來，總以為大家都只顧忙自己的了，想想自己一天到晚幾乎所有的時(shí)間都交給了小一小二的那群孩子了，知道每天送過他們后，我還得回到教室打掃一片狼藉的教室，有種力不從心的感覺；可那天下午鄧?yán)蠋熥哌^來說：“孫老師，看到你在這一個(gè)人掃地，可不忍心了……”只是這一句話就足夠了！往日里所有的累、心中的苦；都值了。謝謝你，鄧?yán)蠋?！謝謝你的關(guān)心和理解！!
聽過后我直接愣在那了，那句話，我記在心里了！不爭氣的孫老師又哭鼻子了。胡老師，真的謝謝！想說：好喜歡大家，一路上有你們真好！
接著加油咯！fightforourdreams!neversaydie,nevergivein!!
生活中最悲哀的事莫過于你剛剛辛辛苦苦、用盡全心全意努力得到的東西，才沒過多久，就忽地失去了。。。
真得要離開三橋，真的好舍不得！我們的夢扎在三橋，大家的努力在三橋，大伙的成果在三橋，所有的記憶都深深扎在了三橋這片土地上，已入之甚深，此次離去真可能即是永別?。。?BR> 好恨??！
心，真的被傷的好重！好痛?。?BR> 安慰亓老師說：“不去想，不去感傷就好了，即使是麻痹者自己，認(rèn)真教學(xué)就行！”……。
依舊認(rèn)真、努力地備課，心中有苦、痛，壓著，埋在內(nèi)心深處。自己清楚勒，無論在何地、教誰，我都謹(jǐn)記自己擔(dān)任的是一名教師的角色，謹(jǐn)記自己的職責(zé)和使命！遇挫了，堅(jiān)強(qiáng)地站起來，拾起本心，鼓起勇氣，繼續(xù)前行。時(shí)刻都牢記著tz培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的宗旨，同時(shí)亦是自己心之所向~~授課時(shí)盡職盡責(zé)、無悔于心、無愧于咱可敬的父老鄉(xiāng)親吶??！
聲
歲月匆匆、腳步不停，都為心中夢，加入tz培訓(xùn)機(jī)構(gòu)真得讓我學(xué)到好多東西，體會(huì)到了各種別樣的經(jīng)歷，亦是tz，給了我一個(gè)得以圓我教師夢的機(jī)會(huì)；同時(shí)能結(jié)識這么多患難知己，時(shí)日雖短，但情誼亦真、亦深，足矣！
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇十二
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間xx高中創(chuàng)辦已xx年了。在20xx年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在辦公室?guī)孜煌镜呐浜舷?，我們服從安排，加?qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高自己的認(rèn)識和工作能力，較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。但由于我校尚處創(chuàng)辦初期，辦公室的工作還有待完善，我們將為此作出長足的努力。現(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：
辦公室是學(xué)校行政管理單位之一，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作是其重要職責(zé)。
1、每周一次行政干部會(huì)議，每二周一次全體教師會(huì)是我校日常工作的大事，我室長期堅(jiān)持做好會(huì)前準(zhǔn)備工作，會(huì)中記錄工作和會(huì)后的保密及歸檔工作。
2、認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作，確保及時(shí)撰寫和上報(bào)，做好文件的收發(fā)工作。
3、完成20xx年的行政工作計(jì)劃、總結(jié)等的編寫工作。
4、完成本學(xué)期開辦公的檔案收集、整理和歸檔工作，并監(jiān)督學(xué)校其它處室的相關(guān)工作，完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作。
5、學(xué)校創(chuàng)辦至今，上級機(jī)關(guān)多次來我校進(jìn)行評估驗(yàn)收和檢查考察，社會(huì)上各方面也很關(guān)注我校發(fā)展情況，辦公室目前共接待上級領(lǐng)導(dǎo)xx批次，接待社會(huì)人群xx批次。
6、及時(shí)參加市教委及其它上級部門的活動(dòng)，及時(shí)了解和傳達(dá)上級精神，完成上級交代的各項(xiàng)任務(wù)。如：組織職工參加衛(wèi)生防役站的體檢等。
學(xué)校由多個(gè)處室構(gòu)成，各個(gè)處室的和諧發(fā)展是學(xué)校工作順利運(yùn)行的重要保證。從辦公室的職能分析，組織協(xié)調(diào)是辦公室各項(xiàng)工作的重要組成部分。我室在上一年度中曾協(xié)助各處室組織過多場活動(dòng)，如：xx年10月，協(xié)助政教處、教務(wù)處、團(tuán)委等舉辦了我校第一屆詩歌朗誦比賽，取得成功。
教職工是學(xué)校的細(xì)胞，豐富教職工的業(yè)余生活，創(chuàng)造和諧良好的工作環(huán)境是辦公室的另一個(gè)職責(zé)。在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，辦公室曾多次組織教職工的業(yè)余活動(dòng)，如：xx年3月8日組織女教職工座談會(huì)、并每人發(fā)一份紀(jì)念品。今年五四節(jié)期間，我室協(xié)助庫校長組織全體青年教師到九江參觀學(xué)習(xí)等。
本著我校人性化管理的方針和規(guī)范化管理的原則，辦公室有的放矢地開展工作，積極為創(chuàng)造和諧健康的校園環(huán)境作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)。思想是建設(shè)的先導(dǎo)，是指揮棒，加強(qiáng)思想建設(shè)是優(yōu)化辦公室各項(xiàng)工作的前提。因此，我室同志一年來始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力提高自身綜合素質(zhì)。我們勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)的要求，堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的原則，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)，腳踏實(shí)地埋頭苦干。
我們正確認(rèn)識到自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持誠實(shí)敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點(diǎn)，從不叫苦叫累，就算領(lǐng)導(dǎo)批評也不言悔，從而保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
不同時(shí)代有不同的國情，我?，F(xiàn)在也有特殊的校情。學(xué)校創(chuàng)辦只有一年，各項(xiàng)工作尚在起步中，有的甚至處于艱難的境地，需要全校每位同志的共同努力，辦公室也沒有置身事外，而是密切關(guān)注，積極參與，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
譬如招生工作。去年創(chuàng)辦鄂高時(shí)，我作為學(xué)校的一分子，從開始的申請辦學(xué)，到后來的派發(fā)宣傳單、粘貼宣傳廣告，再到上門走訪，最后終于為我校貢獻(xiàn)了大量生源。
今年的招生同樣受到公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持，部署早就啟動(dòng)，到現(xiàn)在為止我們已完成了xx期宣傳工作。
綜上所述，辦公室在這一年中基本能夠完成各項(xiàng)工作，但離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距：
1、由于時(shí)間關(guān)系，工作條件和人員安排上的限制，辦公室的各種規(guī)章制度還不夠健全，有些工作展開得不夠具體深入。
2、個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作中缺乏強(qiáng)有力的管理，開展工作時(shí)缺乏魄力。
1、沒有規(guī)矩，不成方圓。辦公室的特殊地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格的戰(zhàn)斗集體。要本著從嚴(yán)、從細(xì)、可行的原則，進(jìn)一步完善辦公室的各項(xiàng)制度。
2、辦公室主任是管理者也是實(shí)踐者，是領(lǐng)導(dǎo)意志的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此，更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的伙伴。
3、在工作中要開動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索優(yōu)質(zhì)的工作方法和思路。
4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，希望領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)對我們的不足進(jìn)行批評指正，使我們的工作更加完善，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上更上一層樓！
新的一年有新的氣象新的目標(biāo)，我們一定會(huì)在公司、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室人員堅(jiān)持以人為本的的原則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，圍繞學(xué)校中心工作和重點(diǎn)工作，建立合理的管理制度，協(xié)調(diào)好各處室、各教職工之間的關(guān)系，為學(xué)校的健康和諧發(fā)展作出更大努力！
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇十三
在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，教師們的幫忙下，我熱愛學(xué)校，熱愛本職工作，熱愛學(xué)生，能以“師德”規(guī)范自我的教育教學(xué)工作，以新課改理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，取得了長足的提高，現(xiàn)將主要方面總結(jié)如下：
要想成為一個(gè)好教師，就必須以高尚的道德情操，良好的師德、師風(fēng)來引領(lǐng)自我，規(guī)范自我的言行，做到熱愛團(tuán)體、服從分配、團(tuán)結(jié)同事、愛崗敬業(yè)，做到既教書又育人。
擔(dān)任初一、初二年級的課程教學(xué)，較好地學(xué)習(xí)和把握各年級教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)。還積極參與學(xué)校美化、板報(bào)設(shè)計(jì)、各個(gè)現(xiàn)場會(huì)版面的設(shè)計(jì)工作，以及課外興趣小組的活動(dòng)。除此以外我還擔(dān)任教導(dǎo)處的工作。
1、認(rèn)真?zhèn)湔n，授課。
。每一課都要做到“有備而來”，都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種有利于吸引學(xué)生注意力的教具及課件，課后及時(shí)對該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記，并認(rèn)真按要求搜集每課的知識要點(diǎn)，歸納成集。
2、增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，力求講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。
在課堂上注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得簡便，學(xué)得愉快。充分研究每一個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)本事，讓各個(gè)學(xué)生都得到提高發(fā)展。在努力上好每一節(jié)課的同時(shí)，積極投入新課改實(shí)踐中，能以學(xué)生為主，加強(qiáng)學(xué)習(xí)活動(dòng)的綜合性和探究性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和解決問題的本事，促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性構(gòu)成和全面發(fā)展。在教學(xué)欣賞課中注重對學(xué)生審美本事的培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生展開想象，進(jìn)行比較，不急于用簡單的講解代替學(xué)生的感悟和認(rèn)識，經(jīng)過比較、討論等方法引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)、思考、鑒別、確定、努力提高他們的審美情趣，并加強(qiáng)對學(xué)生的德育教育。運(yùn)用多媒體等多種教學(xué)手段，豐富教學(xué)資料和美術(shù)信息，開拓視野，增強(qiáng)對形象的感受本事和想象本事。
3、從發(fā)揮學(xué)生創(chuàng)造性本事出發(fā)布置作業(yè)練習(xí)，并注重對學(xué)生作業(yè)過程與創(chuàng)新方面的發(fā)展性評定。
同時(shí)對學(xué)生的作業(yè)及時(shí)進(jìn)行批改。將他們在作業(yè)過程中出現(xiàn)的共性問題進(jìn)行透切的評講。
在20xx年11月份參加縣里組織的美術(shù)教研活動(dòng)。利用業(yè)余時(shí)間輔導(dǎo)并組織學(xué)生廣泛地參加有關(guān)比賽活動(dòng)，挖掘并發(fā)展他們的特長。
在本年度的匯展匯演中我校溫家姝的作品《松》被縣選送到市里參展。
“捧著一顆心來，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言猶在耳，我深感一位人民教師的職責(zé)，也深感一位人民教師的光榮，成績屬于過去，未來才屬于自我，作為一個(gè)青年教師，我明白我的工作才剛剛開始，我惟有勇于積極，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。展望未來，我信心百倍。我堅(jiān)信歲月永遠(yuǎn)垂青于樂于奉獻(xiàn)，求真務(wù)實(shí)的人。我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)造，不斷追求崇高的夢想，實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值。
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇十四
宋總校長和李副總校長來慰問我們校區(qū)，給我們帶來了豐盛的慰問品。第一天我們沒有招到人，心中壓力很大······ 大家才下鄉(xiāng)一天，就被曬得黑黝黝的， 想想大家付出那么多卻還沒有看到回報(bào)。當(dāng)吃飯的時(shí)候還剩下幾塊肉，大家都不吃。這時(shí)羅巧玉老師給我加了一塊肉，說“校長，這塊肉你吃。”這一刻被感動(dòng)了。有一種想哭的感覺。自己受到他們的尊重，心痛著他們受的苦。李盼老師和xx老師為了一個(gè)厭學(xué)的孩子和家長深入交流孩子的教育問題，談到感人時(shí)，一副四人對泣的場面深深出動(dòng)了我的心。我們不是為招生而招生，我們要改變我們遇到的每個(gè)孩子。當(dāng)陳寶華老師和張俊霞老師為了一個(gè)很愿意上補(bǔ)習(xí)班但家長不同議解說到深夜時(shí)那種精神讓我感動(dòng)，雖說沒說服家長，但我們盡我們最大努力。冷建老師和朱小影老師中午休息那種工作精神讓人感動(dòng)。張校長和于璐老師在夜里回學(xué)校的路上依然對路邊乘涼進(jìn)行解說也深深觸動(dòng)了我。招生期每個(gè)人感動(dòng)著彼此，正是這種感動(dòng)讓我們相扶前行。十天的招生期從不認(rèn)識到熟悉，再到了解，感情一步步升華。那些激情跑操隊(duì)伍，那些曬得黝黑的面龐，那些被汗水浸透衣衫，那些背靠大樹午休的情景，那些夜里回來騎著自行車得身影已經(jīng)被定格。成為過去，但感情還在延續(xù) 。
第一，安全始終放在第一位?！鞍倌甏笥?jì)，安全第一”為了保障學(xué)生安全，下課老師也要注意這學(xué)生，制止危險(xiǎn)舉動(dòng)，同時(shí)開得也有安全教育課加強(qiáng)學(xué)生的安全意識。
第二，教育方面做得不足。一些孩子的單獨(dú)輔導(dǎo)沒做到位。對孩子的學(xué)習(xí)情況沒有隨時(shí)了解，就剩下一星期，整個(gè)校區(qū)都要緊張起來，提高教學(xué)效率，做到每節(jié)課都要有人督查。
第三，對于提升孩子積極性，開展課外活動(dòng)做得也不是很足。自在第三周開展朗誦比賽。我校區(qū)的體育課感覺還是有吸引力的。我們的陳寶華體育老師從沒有把體育課當(dāng)副課教，他自己對四周的體育課做精心的安排。讓他們學(xué)不少東西。同樣，我們的音樂課也相當(dāng)不錯(cuò)。
第四，做好家訪工作。第三星期的家訪是對孩子在學(xué)校情況的匯報(bào)同時(shí)也是對教學(xué)意見的收集。做到一個(gè)學(xué)生也不能落下。
平穩(wěn)的教課期我們迎來了兩位老師，xx老師和xx老師，張老師是個(gè)實(shí)干的人經(jīng)常很少說話，不管誰值班，她也會(huì)仔細(xì)的干。xx老師剛來兩三天，雖沒有深入溝通，但從他教課可以看出是個(gè)很有激情的人。
平穩(wěn)的教課期也有觸動(dòng)人心的事，xx老師回家?guī)淼碾u，熬的雞湯讓我們美美吃了一頓。其實(shí)王老師雖說只經(jīng)歷一天招生期，但就這一天就曬黑了好多，回家父母很是心疼，勸她不要來了。但她依然來了，還帶了一只雞。李盼老師學(xué)生帶來的西瓜是對我們老師的認(rèn)可。三個(gè)星期中，冷建老師的生日讓我們夢回在校生活。好久沒有放開自己大吃大喝了?？傊?，教課期就是平穩(wěn)不失歡快。
這些天，我感覺成熟了很多，有些方面沒達(dá)到總校要求。剩下的一個(gè)星期，全力以赴，做好完美的結(jié)局。
這些天，認(rèn)識了很多人，感激每個(gè)人。幼兒園的賈楠楠姐及做飯的姨都給予了很大的幫助，無論是幫忙招生還是在教課期提的建議。真心的感激她們。
四十天的我們校區(qū)兄弟姐妹一起生活的日子。這其中的酸甜苦辣，我將珍藏，畢生難忘。
述職人：xx
20xx年xx月xx日
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇十五
大家好!感謝大家能抽出寶貴的時(shí)間,來聽我匯報(bào)這半年的工作情況。
20_這半年里充滿了歡笑和喜悅,但也有痛苦和淚水相隨。作為四川古宇寺駐俄醫(yī)療志愿隊(duì)的副隊(duì)長，我深知自己的責(zé)任與義務(wù),所以時(shí)刻提醒自己要起帶頭與表率作用。
我們是一個(gè)特殊性質(zhì)的團(tuán)隊(duì),也正是因?yàn)楣餐男叛龊蛺酆?才使我們聚集在一起,并且一路相隨。師父是我們的領(lǐng)導(dǎo)，更是我們的長輩，我們尊敬他，并且愿意跟隨師父一起奮斗。但是團(tuán)隊(duì)是一個(gè)集體，人多了，自然少不了管理。而我們的文化程度、年齡、素質(zhì)與水平又各不相同，所以如何搞好管理是我們身為隊(duì)長與副隊(duì)長最重要的思考問題。
經(jīng)過我和陳隊(duì)長多次的商議、決策與實(shí)踐，也經(jīng)過這二年多的磨合，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)基本上已經(jīng)穩(wěn)定下來，雖然中間也出現(xiàn)過一些小摩擦和誤會(huì)，但是我們最終都能順利的解決?，F(xiàn)在這個(gè)集體內(nèi)關(guān)系還是較融洽的，成員之間能夠互相關(guān)心、愛護(hù)、尊重和理解，出現(xiàn)問題時(shí)，自然也能相互包容與體諒。我們也根據(jù)實(shí)際出現(xiàn)的問題，實(shí)時(shí)調(diào)整管理方法，基本上能夠協(xié)助師父，有條不紊地展開服務(wù)隊(duì)的各項(xiàng)工作。
現(xiàn)我將個(gè)人這大半年的工作總結(jié)如下：
一、取得成績和收獲：
1.治療方面：
來到葉卡這二年多，我治療的病人累計(jì)人數(shù)是246個(gè)，累計(jì)次數(shù)達(dá)上千次，而團(tuán)隊(duì)累積治療次數(shù)也達(dá)上萬次。
2.學(xué)習(xí)方面：
1)利用平時(shí)空閑時(shí)間重新溫習(xí)針灸穴位，背誦針灸歌訣，現(xiàn)能流利背誦《標(biāo)幽賦》等歌訣。
2)學(xué)習(xí)中藥知識，每天常聽藥性歌訣四百味，并能背誦部分簡單的中藥特性。
3)了解并學(xué)習(xí)王文遠(yuǎn)的平衡針灸學(xué)，學(xué)習(xí)了38個(gè)平衡針灸的穴位，并開始運(yùn)用于臨床。
4)開始學(xué)習(xí)盧鼎厚的肌肉斜刺法，研究琢磨并逐漸運(yùn)用其精髓。
5)進(jìn)一步鞏固與運(yùn)用穴位注射，并開始廣泛應(yīng)用專治哮喘的皮下穴位注射。
6)繼續(xù)學(xué)習(xí)俄語單詞，掌握一些生活、購物和治療時(shí)的基本詞匯。同時(shí)并協(xié)助翻譯找醫(yī)學(xué)名詞，每周負(fù)責(zé)給翻譯出醫(yī)學(xué)翻譯考題。
3.管理方面：
1)協(xié)助隊(duì)長主管隊(duì)內(nèi)事務(wù)，包括技術(shù)與生活方面;。
2)每天統(tǒng)計(jì)著大家的醫(yī)療人數(shù)，并作月結(jié)及年結(jié);。
4)管理服務(wù)隊(duì)的官方博客，每周定時(shí)更新與互動(dòng)。
5)管理服務(wù)隊(duì)的財(cái)務(wù)，每月按時(shí)發(fā)放工資，每半年做財(cái)務(wù)總結(jié)報(bào)告。
6)協(xié)助師父完成其交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
二、存在的不足：
1.管理不夠細(xì)致化，針對細(xì)小環(huán)節(jié)不夠重視，還有很大的進(jìn)步空間。
2.個(gè)人技術(shù)方面進(jìn)步甚微，尤其是對中藥知識方面，沒有很大的進(jìn)步。
3.語言學(xué)習(xí)不夠努力，沒有按計(jì)劃每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)半小時(shí)俄語，時(shí)常精進(jìn)，時(shí)常懈怠，隨身攜帶的俄語書籍也沒有看完，學(xué)習(xí)缺乏堅(jiān)定的意志力與持久力。
4.為人處事的圓融性不夠，有待改善和提高。
三、努力方向與工作計(jì)劃：
1.鉆研技術(shù)：作為醫(yī)療隊(duì)的副隊(duì)長，技術(shù)上也要做領(lǐng)頭羊，以后我會(huì)努力提高中醫(yī)理論水平，研究臨床醫(yī)療手法，并且開始有計(jì)劃專研某一個(gè)領(lǐng)域(例如鼻炎和哮喘)。
2.學(xué)習(xí)俄語：以后有機(jī)會(huì)準(zhǔn)備參加俄語培訓(xùn)班，每周至少上2次課，按時(shí)完成作業(yè)，積極學(xué)習(xí)俄語，早日學(xué)成，為師父分憂，為團(tuán)隊(duì)減輕壓力。
3.改進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理：為了構(gòu)建一支最有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，我要努力學(xué)習(xí)管理知識，改進(jìn)管理方法，關(guān)心和幫助每一個(gè)成員，掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，解決他們的實(shí)際困難，生活中讓他們有歸宿感。同時(shí)還要更好地協(xié)助隊(duì)長管理好大家的業(yè)務(wù)，提高醫(yī)療技術(shù)。
回首一望，來到葉卡已經(jīng)2年多了，感覺是時(shí)間過得飛快，而自己也成長和收獲了很多，在此特別感謝我的同事、我的領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院的每一位員工，我的進(jìn)步離不開你們每一位的支持。
最后祝愿我們醫(yī)療志愿隊(duì)的明天更加輝煌燦爛;祝各位同仁身體健康，暑期快樂!
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇十六
半年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了,工作的這半年來，在上級各領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，維護(hù)各衛(wèi)生院儀器，使其正常運(yùn)行的同時(shí)，我還堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)臨床檢驗(yàn)知識，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)?，F(xiàn)就近兩個(gè)月工作情況簡要的向組織匯報(bào)如下：
一、服務(wù)熱線值班(12月11——20日)。
1、接聽客戶電話，及時(shí)解決問題：
2、電話巡訪總結(jié)方案：
主動(dòng)電話巡訪，根據(jù)不同情況要有計(jì)劃有目的的電話巡訪，對于剛裝機(jī)后的用戶，由于化驗(yàn)員操作還不熟練，三天內(nèi)要進(jìn)行一次電話回訪，給予電話指導(dǎo);針對試劑用量大戶，要及時(shí)了解試劑用量;對于其他用戶全面巡訪了解儀器運(yùn)行情況、質(zhì)量控制以及試劑用量，以便及時(shí)配送試劑，達(dá)到主動(dòng)營銷的目的，在服務(wù)站同事的一致努力，12月份試劑用量大大提升。
3、與各衛(wèi)生院院長電話溝通(安排現(xiàn)有儀器各項(xiàng)目臨床意義的培訓(xùn)工作);。
4、工作方法積累：
在值班期間，電話巡訪給我提供了與客戶交流的平臺，在白經(jīng)理的點(diǎn)評和指導(dǎo)下，讓我學(xué)會(huì)了與客戶溝通的方法，在人際交流上有了不斷的提高。
二、儀器維護(hù)。
南余店衛(wèi)生院血凝析在測試中不能正常做出結(jié)果，在電話指導(dǎo)未能見效的情況下，我到現(xiàn)場，經(jīng)過仔細(xì)的觀察和分析，首先開機(jī)預(yù)溫到37度，讓化驗(yàn)員獨(dú)立做測試，以便觀察操作上是在那一步驟出現(xiàn)問題，由于沒有病號，只有采我的血制作血漿，就在加抗凝劑的一剎那，發(fā)現(xiàn)問題，化驗(yàn)員加抗凝劑量是正常加量的10%(本該加200ul,加1800ul全血，現(xiàn)在只加20ul，加1800ul全血)，于是讓其采了兩份血，分別加入200ul和20ul不等量的抗凝劑制作血漿做比較，以事例說明問題;結(jié)果加20ul抗凝劑的血漿在預(yù)熱時(shí)就凝集，加200ul抗凝劑的血漿做出結(jié)果正常打印。之后，我又從“采血”到“出報(bào)告”整個(gè)過程再向化驗(yàn)員講解多遍，讓用戶自己口述并寫在操作手冊上，直到用戶滿意我才離開。
三、學(xué)習(xí)上精益求精。
面臨廣闊的醫(yī)療器械市場，只有不斷提高自身素質(zhì)，找出與別人的差距，努力彌補(bǔ)不足，改正缺點(diǎn)，才能立足于現(xiàn)代這種人才濟(jì)濟(jì)的社會(huì)。而作為一名基層工程師，只有不斷地吸取新的知識，不斷地更新觀念，這樣才能迎接更為激烈的挑戰(zhàn)和競爭，立足于自己的基層崗位?，F(xiàn)在雖具有了大專學(xué)歷，而時(shí)代發(fā)展的需要，也決定著我必須前進(jìn)，于是我參加成人高考，并拿取本科錄取通知書;不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)，適應(yīng)不斷變化發(fā)展的現(xiàn)代醫(yī)療器械行業(yè)的需要。除了參加醫(yī)療器械專業(yè)培訓(xùn)之外，我還積極自學(xué)臨床檢驗(yàn)知識，我覺得我現(xiàn)在還有很多不足，還應(yīng)根據(jù)自己在平時(shí)工作中出現(xiàn)的失誤、疑惑、難題，向有關(guān)專家請教，提高自己獨(dú)立解決實(shí)際問題的能力。我相信，憑我愛崗敬業(yè)，簡單加執(zhí)著，不斷進(jìn)取的態(tài)度，定會(huì)有所收獲。
近兩月的工作述職，我相信，在自己的不斷努力和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心幫助下，我有信心迎接新的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)。我也特別想借助這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)施展自已才能的平臺，感謝我的同事工作中對我的指導(dǎo)和幫助。不斷地提高自己發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力，為適應(yīng)“倍肯化驗(yàn)”快速發(fā)展做出自已的貢獻(xiàn)。若有不全面和不準(zhǔn)確的地方，請領(lǐng)導(dǎo)給予批評、指正。
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇十七
大家好！
當(dāng)我寫下這些話時(shí)，我的心情是何等的激動(dòng)，也許只有身為“tz”一員的你，才可以理解。首先，讓我對“tz培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”道上一句真誠的感謝，感謝“tz”在這一個(gè)多月以來對我的磨練與考驗(yàn)，是“tz”讓我體會(huì)到了成長的意義與進(jìn)步的價(jià)值，讓我懂得了更多的人生道理。在此，請聆聽我發(fā)自內(nèi)心深處的思想?yún)R報(bào)，也希望能更好的接受大家的幫助與監(jiān)督，能助我在教育學(xué)的漫漫長路上走的更遠(yuǎn)、更穩(wěn).
我來“tz”的目的：對于即將走上教學(xué)崗位的我來說，選擇“tz”確實(shí)是我的一個(gè)正確抉擇。我下定決心要把在課堂上學(xué)到的知識、新的教學(xué)方法運(yùn)用到實(shí)踐中去。為使自己能早日成為一位合格的英語老師，我勇于接受一切挑戰(zhàn)。
招生期，盡心盡力
6月25日，下午一點(diǎn)左右到達(dá)目的地，大家在一起吃了第一頓合伙飯，簡單的收拾了一下，然后就兩人一組，積極投入到了工作之中： 掛條幅，貼傳單，做宣傳。晚上回去雖然很累，但還是感覺挺新鮮的，個(gè)個(gè)斗志昂揚(yáng)的說：要為三橋的教育發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我也在心里默默的說：讓暴風(fēng)雨來在更猛烈些吧！
6月26日，我們要到三橋街上去做宣傳了，我們的目的是：讓他們了解“tz培訓(xùn)”這個(gè)機(jī)構(gòu)。并且清楚我們是為孩子暑假輔導(dǎo)功課的，進(jìn)而說服他們報(bào)我們這個(gè)輔導(dǎo)班。要讓家長朋友對一個(gè)個(gè)未曾謀面陌生人建立信任，是一件多么不容易大事啊！但是，事實(shí)證明：我們做到了，不管是先交報(bào)名費(fèi)的，還是直接交全額。學(xué)生在那里，我們做到了。
在“tz培訓(xùn)”這個(gè)機(jī)構(gòu)，我們有嚴(yán)格的作息制度：6點(diǎn)起床，20分種后跑操，喊口號，然后一起去吃飯，大家穿著一色的紅色衣服，佩戴著整齊劃一 的淺藍(lán)色編制，走在三橋街上，我們就是一道亮麗的風(fēng)景。記得有一次跑操時(shí)，我們剛喊了兩句：三橋人民，早上好。就聽到身邊那位打掃街道衛(wèi)生的阿姨對我們說道：謝謝啦！謝謝。我們深受鼓舞，喊的更起勁了。
那時(shí)候，我們頂著烈日，冒著雨水，走大街，穿小巷，去做宣傳招生工作?，F(xiàn)在想想，就會(huì)感覺：一路走來，挺不容易的。好在我們那里的男女老師分配比較合理：五個(gè)男老師，四個(gè)女老師。這樣一來，就省去了不少麻煩，如：下鄉(xiāng)宣傳時(shí)，男老師就可以騎車帶著女老師。更值得一提的是，男老師把打掃廁所，打掃院里衛(wèi)生的工作全包了。細(xì)想一下，女老師也太幸福了，不是嗎?我的女同事們。
記得，經(jīng)過多日宣傳后，大家的嗓子都啞了，但大家還是執(zhí)著的每天跑操時(shí)大聲喊口號，下鄉(xiāng)時(shí)給家長朋友們耐心講解。期間，我們遇到了很多問題，如：輔導(dǎo)費(fèi)用太貴了；有的說培訓(xùn)時(shí)間太短；也有說時(shí)間太長的；家長和孩子就是否去上輔導(dǎo)班意見不一致的；孩子說要看其他同學(xué)意見的等等，問題很多。我們晚上回去以后要開會(huì)，集體討論招生期遇到的問題，進(jìn)而找到更恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方法，然后做到對所有問題及答案都胸有成竹。招生工作前期，因?yàn)橄锣l(xiāng)時(shí)交通工具不夠用，我們組四個(gè)人，分到了一輛自行車。我們只好兩個(gè)人先騎車走，另外兩個(gè)步行，然后再輪流過來。這樣幾天下來，每個(gè)人的腳都磨的“寸步難行”了。我的鞋不太合腳，每天腳疼的都不想走路，為此，我忍痛割愛的買了兩雙鞋，也算是我為這份工作做出的一點(diǎn)的犧牲吧！
有句話是這樣說的：有條件上；沒有條件，創(chuàng)造條件也要上。我們八個(gè)人，四個(gè)人一組，三輛自行車：一輛無支架，一輛無車閘，一輛無車簍，鏈子掉了又掉，我們修了又修。另外，中午吃飯也是個(gè)問題，有一次，我們走了兩個(gè)村莊都找不到可以吃飯的地方。沒有超市，最后只好在一位老大爺家買了幾包方便面，苦于沒有熱水，只好厚著臉皮問能不能用家里的熱水煮面吃，老大爺見我們可憐，就說要為我們做飯吃，我們幾個(gè)大學(xué)生怎么好意思呢？就自己動(dòng)手，豐衣足食。最后，謝過老大爺后，我們懷著感激的心情踏上了繼續(xù)招生的路程，那位老大爺?shù)脑捯恢备‖F(xiàn)在我的心頭，鼓勵(lì)著我走好以后的每一步。
讓我報(bào)料一下，我們招生期的不快吧：在下鄉(xiāng)招生過程中，胡老師的手機(jī)丟了，大家心疼了好長時(shí)間。我呢？從自行車上下來時(shí)，不慎摔倒在地，胳膊上，臉上六處擦傷，直到現(xiàn)在臉上還有傷疤，估計(jì)是好不了的了，恐怕要與我相伴終生了，也算是tz給我留下的紀(jì)念吧。
教課期，盡職盡責(zé)
轉(zhuǎn)眼間到了七月九號，我們開學(xué)了。分班、點(diǎn)名、排座位、選班委、定班歌、定班規(guī)等等，一系列活動(dòng)都要展開。我很榮幸的被選為八年級的班主任任，兼英語老師，我很樂意接受這樣的安排，也相信自己可以勝任這個(gè)職務(wù)。我心里這樣自信，可真到管理班級的時(shí)候就犯了難，他們個(gè)個(gè)十四、五歲，正值叛逆期，好玩心理重，上課管不住自己，總想和其他同學(xué)說話，而且每個(gè)人的情況還不一樣。我呢？從一開始就是以一位“嚴(yán)師”的形象出現(xiàn)在他們面前，因?yàn)樽鳛橐话嘀?，只有先管得住他們，才能管好這個(gè)班。為他們創(chuàng)造一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境，這是我的責(zé)任，也是我的義務(wù)。
十多天的招生期，我們頂著烈日，冒著風(fēng)雨，辛辛苦苦的才招來那么多學(xué)生，就是要把他們教好，這是我的責(zé)任，也是我對家長朋友們的承諾。我希望自己會(huì)做到，也相信自己會(huì)做好。為此，開學(xué)后的一個(gè)星期，為了給同學(xué)們提供最優(yōu)的學(xué)習(xí)資源，我們的課程表排了又改，改了一又排，直到家長、學(xué)生、老師都滿意為止。后來，我們校區(qū)又來了三位優(yōu)秀的老師，這樣，我們校區(qū)的老師就達(dá)到了最優(yōu)的資源配置。
教課期的每天晚上，我們老師在一起備課，寫教案，研究學(xué)生特點(diǎn)，討論教學(xué)方法，每天晚上都忙到很晚才休息。即使這樣，也沒聽老師們說過一句怨言，因?yàn)榇蠹抑纴磉@里的目的，達(dá)不到鍛煉的目的我們是不會(huì)罷休的。
可是，事與愿違，開學(xué)后的一周，還是有一部分同學(xué)選擇了退費(fèi)，我們聯(lián)系過他們的父母后，不得不忍痛割愛的看著他們走。緊接著就發(fā)生了那件讓我們很痛心的事，結(jié)果是：我們的校區(qū)不得不解散。16號中午，是走是留，是擺在我們面前的首要問題。開會(huì)討論時(shí)，大家心情復(fù)雜的做出了選擇-------去別的校區(qū)。不知道接下來等待我們的是什么。下午，我們忙著給家長打電話、解釋，讓他們過來退費(fèi)，到七點(diǎn)左右，全體學(xué)生退費(fèi)。然后大家搬桌子、打掃衛(wèi)生，三橋校區(qū)就這樣被解散了。大家草草的在一起拍了一次合照，笑容背后有掩蓋不了的悲傷，就連在一起吃一頓飯也成了奢侈。然后大家回去收拾行李，準(zhǔn)備出發(fā)。晚上八點(diǎn)半我們離開了三橋，九點(diǎn)到了殷店，我們來不及悲傷，就得接受新的環(huán)境，要去適應(yīng)，過新的生活。在殷店，這里的老師很熱情，那天晚上，他們等我們到九點(diǎn)一起的吃飯。然后，大家還開了第一次會(huì)。說實(shí)話，不知道我們走后，三橋那邊怎么樣了，好像那天晚上大家都到了新的地方，重新開始新的生活。
17號，我們休息了一天；18號，正式上崗工作。我繼續(xù)教八年級的英語，附帶六年級的語文。直到現(xiàn)在，每天備課、教學(xué)、打掃衛(wèi)生、睡覺。日子一天一天過去，感覺在這里過的挺充實(shí)的。這里的居住環(huán)境比三橋那邊好多了：有電視，有空調(diào)，伙食也比那邊好。我們漸漸的從悲傷中走出來，生活開始走上正軌。只是，偶爾想起往事還是少不了有些遺憾。短短一個(gè)月的時(shí)間，容不下我們?nèi)ケ瘋驗(yàn)槲覀冞€年輕，我們有資本從頭再來。
“tz”，孩子美好的明天
總的來說，在“tz培訓(xùn)”這個(gè)機(jī)構(gòu)，我學(xué)到了很多東西。這個(gè)為大學(xué)生搭建的夢想舞臺，也圓了很多人的教師夢；“tz”為邊緣地帶的孩子提供優(yōu)秀的教育理念，讓孩子得以全方位的成長。“tz”的好，我在這里就不一一說明了，讓我談一下對“tz”的建議吧：
一、老師的統(tǒng)一服裝只有一件，無法替換。另外，很多人反應(yīng)：既然是統(tǒng)一 的服裝，應(yīng)該配有褲子。
二、招生期的交通工具不夠用，如果可以的話，總校應(yīng)該幫忙解決以下。
三、開學(xué)后出現(xiàn)的合班現(xiàn)象，是導(dǎo)致一部分家長退費(fèi)的原因，我認(rèn)為這是“tz”長久發(fā)展必須要解決的問題。
四、員工永遠(yuǎn)不嫌工資高。
至于老師的伙食，住宿條件，因?yàn)槊總€(gè)校區(qū)的情況不一樣，在這里我就不 多說了。我知道，作為“tz培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”的領(lǐng)導(dǎo)，是不會(huì)虧待為他們工作的員工的，也知道他們一定會(huì)為我們提供最優(yōu)的工作條件。
現(xiàn)在，結(jié)業(yè)典禮在即，大家忙著教學(xué)、備課的同時(shí)，還要抽空準(zhǔn)備節(jié)目，展現(xiàn)我們大學(xué)生老師才多多藝的一面。我們一定會(huì)繼續(xù)努力，爭取為大家獻(xiàn)上一場滿意的節(jié)目。以上是我在“tz”近一個(gè)多月的思想?yún)R報(bào)，感謝大家的寶貴時(shí)間。
“tz”后會(huì)有期。
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇十八
在過去的一年里，我科在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門及兄弟科室的大力幫助支持下，經(jīng)過全科同志們的積極努力，使本科室的各項(xiàng)工作取得了一些成績，但還存在許多不足，現(xiàn)匯報(bào)如下。
一、20_年工作總結(jié)。
(一)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面。
我科人員始終本著“一切為了病人、為了病人一切、為了一切病人”的服務(wù)宗旨，不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量?？剖覂?nèi)部醫(yī)護(hù)之間團(tuán)結(jié)友愛，互相尊重，形成一個(gè)有力的戰(zhàn)斗集體。我們還趁早會(huì)的時(shí)間，組織大家查找科內(nèi)各種問題，協(xié)調(diào)各種矛盾，不斷增強(qiáng)集體的凝聚力和榮譽(yù)感。全年沒有出現(xiàn)一例因服務(wù)態(tài)度問題而引起的糾紛。
(二)業(yè)務(wù)收入：20_.12.26——20_.11.16。
原因分析：
1.病原不足。
2.醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)水平不高：因我科技術(shù)水平目前只局限于顱腦外傷和高血壓腦出血的診斷和手術(shù)治療，對腦腫瘤、腦血管瘤缺乏診治經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致部分病人外流，相應(yīng)手術(shù)量和經(jīng)濟(jì)收入出現(xiàn)下降。
3.部分醫(yī)生仍存在懶散心里，工作業(yè)務(wù)上不求進(jìn)取，滿足于現(xiàn)狀，推一推動(dòng)一動(dòng)不推不動(dòng)，工作上丟三落四，有的人員甚至出現(xiàn)業(yè)務(wù)水平下滑，整天忙于外交事物和打點(diǎn)生意掙錢發(fā)財(cái)，對病人關(guān)系太少，缺乏責(zé)任心事業(yè)心。導(dǎo)致病人對服務(wù)不滿意。量去面對病人及病人家屬，把病情及預(yù)后說的如何如何嚴(yán)重，過分夸大事實(shí)，導(dǎo)致病人外流到上級醫(yī)院。
(三)新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展。
今年我科按照20_年工作計(jì)劃獨(dú)立開展了ct下鈦網(wǎng)三維成型修補(bǔ)顱骨缺損手術(shù)，今年下半年已開展了3例效果良好，無一例并發(fā)癥出現(xiàn)。還開展了高血壓腦出血的微創(chuàng)手術(shù)，現(xiàn)已開展十幾例，收效良好，該術(shù)式大大降低了對病人的創(chuàng)傷，縮短了手術(shù)時(shí)間，很大程度上降低了許多并發(fā)癥的發(fā)生。
(四)病例書寫有較大進(jìn)步。
自我院實(shí)行機(jī)打病例以來，原來書寫潦草的病例已不存在了，內(nèi)容也較以前充實(shí)多了，但還存在諸多問題，如現(xiàn)病史書寫不全，三級醫(yī)師查房記錄不全，病程記錄黏貼現(xiàn)象十分嚴(yán)重，診斷與鑒別診斷混亂不分、不能按時(shí)完成病例等等。
(五)濫用抗菌藥物現(xiàn)象基本得到遏制。
以今年二甲醫(yī)院復(fù)審達(dá)標(biāo)驗(yàn)收為契機(jī)，通過醫(yī)院宣傳和科室貫徹會(huì)議精神落實(shí)，抗菌藥物的應(yīng)用已基本規(guī)范，分級使用制度得到了嚴(yán)格落實(shí)。濫用和越級使用抗菌藥物的現(xiàn)象已不復(fù)存在。
(六)急危重病人的緊急搶救水平有所提高。
我科全體醫(yī)師全都掌握了新的心肺復(fù)蘇模式，呼吸機(jī)的臨床應(yīng)用，急診急救流程深入心中，急救藥物的應(yīng)用更是得心應(yīng)手。
二、20_年度工作計(jì)劃。
(一)、進(jìn)一步開展新技術(shù)新項(xiàng)目。在現(xiàn)有水平的基礎(chǔ)上我科20_年準(zhǔn)備開展腦室腹腔內(nèi)引流術(shù)，這樣每年可留住病人4——6人。今年派到解放軍總醫(yī)院神經(jīng)外科進(jìn)修學(xué)習(xí)的劉亞松大夫明年7月份學(xué)成歸來，到時(shí)我科將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)大的飛躍發(fā)展，會(huì)給我科帶來新的活力，使我科業(yè)務(wù)活躍起來。
(二)繼續(xù)實(shí)行“走出去請進(jìn)來的辦法”發(fā)展科室。原來我科人員緊張，今年院里給增加了1名大夫，在新來的人員能夠單獨(dú)值班的前提下我們盡早派出業(yè)務(wù)基礎(chǔ)牢固的程勇同志去山東省立醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，給科室盡早帶來新的技術(shù)。繼續(xù)請?zhí)┽t(yī)附院、泰安市中心醫(yī)院、省立醫(yī)院、齊魯醫(yī)院的專家教授來我院指導(dǎo)業(yè)務(wù)會(huì)診講課協(xié)助手術(shù)，幫助我科解決臨床上的困難。這樣既解決了病人治病的不方便，也給科室?guī)砹艘欢ǖ慕?jīng)濟(jì)收入。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)思想教育、細(xì)化二次分配方案。讓每一個(gè)同志都要有“院榮我榮，院衰我恥”、“勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富”、“勞動(dòng)者最光榮”的思想。徹底解決“閑、散、懶、怕”的思想，目前還有少數(shù)同志抱有“不勞而食”的思想，看見病人就想躲，發(fā)獎(jiǎng)金時(shí)就嫌少，要想從根本上解決這些問題，首先是進(jìn)行思想教育，更重要的是進(jìn)一步細(xì)化二次分配方案，徹底做到干就有收獲，不干分文沒有。讓勤快者干的舒心，讓懶人為得不到獎(jiǎng)金而心服口服。
(四)進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。十三項(xiàng)核心制度的落實(shí)是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的前提。醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是貫穿整個(gè)醫(yī)療過程永恒的主題，這一概念要在每一位醫(yī)務(wù)人員的腦海中牢固樹立起來。按照pdca管理模式逐步完善臨床行動(dòng)。
(五)嚴(yán)格按照《山東省醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》及《寧陽縣第一人民醫(yī)院病歷書寫基本規(guī)范》來要求每一位大夫，堅(jiān)決杜絕重復(fù)黏貼現(xiàn)象，嚴(yán)格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度及各種討論制度、手術(shù)安全制度。
(六)繼續(xù)抓好‘三基三嚴(yán)’的學(xué)習(xí)考核工作，一切從基礎(chǔ)入手，做到每月對科室全體人員進(jìn)行一次嚴(yán)格考核，對考試不合格的同志給予全科通報(bào)批評和一定的經(jīng)濟(jì)上的處罰。將‘三基三嚴(yán)’考核結(jié)果作為年終評先樹優(yōu)的重要參考依據(jù)。
總之，我院神經(jīng)外科還處于發(fā)展壯大期，離醫(yī)院黨委對神經(jīng)外科的要求還有很大差距，勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領(lǐng)導(dǎo)給我們樹立了一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣，也為我們提供了一個(gè)有利的發(fā)展環(huán)境，我們一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻(xiàn)。
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：
大家好!
20xx年，我有緣牽手該xx，從此開始了我的xx旅程。在這里，我不僅獲得了成長，更多得是獲得了共同奮斗的伙伴們。一路走來，我們有過歡笑，有過矛盾，可幸運(yùn)地是我們從未放棄過彼此。我的領(lǐng)路者李老師，開心快樂的余老師，細(xì)膩的郭老師，頗具喜感的周老師，溫柔細(xì)心的孟老師，認(rèn)真勤奮的晉老師，一直對我們鼎力支持的王老師，他們無疑都給了我無限的關(guān)心與鼓勵(lì)。因?yàn)橛兴麄?，我知道我不是一個(gè)人在奮斗。面對發(fā)單時(shí)的一次次拒絕，一次次奮勇向前，我明白了，只要我們肩并肩，一切困難都不是困難，成功舉辦了兩場大型的活動(dòng)。而我更是時(shí)刻以一個(gè)教師的身份來約束自己，鞭策自己;時(shí)刻遵循單位的對自己嚴(yán)格要求，因?yàn)闊o規(guī)矩不成方圓。我力爭在各個(gè)方面跟上伙伴們的步伐，努力提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，和老師們做好招生、教學(xué)的各項(xiàng)工作。以下就是我這一年來工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，以及我對下學(xué)期教學(xué)工作中的一些計(jì)劃：
一、積極參加培訓(xùn)，不斷地學(xué)習(xí)，所以我在教授手腦說唱英語以及手腦演寫作文的時(shí)候，從教材中汲取營養(yǎng)，從課外獲取精華，認(rèn)真學(xué)習(xí)怎樣做一名好教師。
二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開展教學(xué)、教研工作。
1、課前準(zhǔn)備：備好課。
2、周三、周四、周五堅(jiān)持說課，過課，以及再次過課。因?yàn)槲覀兠靼捉虒W(xué)的提升才是我們最終的目的。
3、組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，做好課后輔導(dǎo)工作。
三、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)教學(xué)得失。
(二)本年度教學(xué)過程中，我還存在很多不足之處，有以下幾點(diǎn)：
1、對教學(xué)的理論學(xué)習(xí)還不夠深入，需要進(jìn)行反思。
2、教學(xué)實(shí)踐中應(yīng)用還不到位。
3、教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，游戲、教具不夠創(chuàng)新，今后還要努力去創(chuàng)新。
4、工作的主動(dòng)性不夠強(qiáng)，有拖延現(xiàn)象，也有待于今后工作中的進(jìn)一步改正加強(qiáng)。
(三)今后教學(xué)努力方向。
1、課堂紀(jì)律把控有度。
2、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精煉。
3、注重師生的情感交流。
4、和家長成為朋友。
6、讓課堂中每一個(gè)環(huán)節(jié)都發(fā)揮重要作用。
20xx年我們已經(jīng)步入，它是我們新的開端。這一年我們一定團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏。
1、新的一年，我想熟悉我們xx的每一門課程，并且?guī)Ш檬帜X說唱英語和演寫作文，盡自己的努力，為我們的學(xué)校創(chuàng)造的價(jià)值。
2、積極參加并準(zhǔn)備這一年度的所有招生工作以及相關(guān)活動(dòng)。
3、認(rèn)真遵守單位各項(xiàng)制度，積極參加教學(xué)教研工作，服從學(xué)校的各項(xiàng)安排。
俗話說“團(tuán)結(jié)就是力量”，我相信新的一年里，我們一定會(huì)前途無量，一定會(huì)紅紅火火。
謝謝大家!
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇二十
尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、師傅：
半年以來，在院方和師傅的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以為病患解除痛苦的重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，帶領(lǐng)醫(yī)療隊(duì)全體隊(duì)員，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面履行了作為醫(yī)療隊(duì)隊(duì)長及主治醫(yī)生的崗位職責(zé)。
好的方面：
一、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作。
“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會(huì)文明的重要組成部分，醫(yī)聞工作的進(jìn)步在社會(huì)發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負(fù)責(zé)、對醫(yī)院負(fù)責(zé)、對患者負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項(xiàng)工作。
一是堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅(jiān)持學(xué)習(xí)中醫(yī)針灸推拿科學(xué)理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進(jìn)自己。
二是堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認(rèn)真為每一位患者診斷及復(fù)診，認(rèn)真對待每一例針推理療，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛心捧給患者，從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量，受到了眾多患者的好評。
二、和諧關(guān)系，努力搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
作為醫(yī)療隊(duì)隊(duì)長，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)結(jié)好每一位隊(duì)員，并為隊(duì)員排憂解難是義不榮辭的責(zé)任。半年來，緊緊圍繞團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)和諧關(guān)系、團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度的完善等方面開動(dòng)腦筋、集思廣益，完善了各種規(guī)章制度，為隊(duì)員協(xié)調(diào)和處理在工作、生活中遇到的困難，充分發(fā)揮了作為醫(yī)療隊(duì)隊(duì)長的作用。
三、為保證我院的高療效，積極幫助同事提高醫(yī)療水平。
為提高我院的總體醫(yī)療水平，積極幫助隊(duì)員提高醫(yī)療技術(shù)水平。每日晨會(huì)為隊(duì)員們解答在治療時(shí)遇到的疑難問題，針對不同的患者采用不同的治療方法，使得大家的技術(shù)水平都有一定的提高，患者也得到了健康。每日堅(jiān)持巡視房間，幫助隊(duì)員確定每一位患者的治療計(jì)劃，使患者能夠更快恢復(fù)健康。
不足之處：
一、組織協(xié)調(diào)、管理能力還必須進(jìn)一步的提高。
二、社會(huì)交際能力還需要大力的加強(qiáng)。
三、語言、口才能力還需要大量的提高。
半年來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和隊(duì)員們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，改變自我，完善自我，突破自我，以醫(yī)悟道，以道達(dá)人，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
機(jī)構(gòu)述職報(bào)告篇二十一
為全面開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)衛(wèi)生創(chuàng)建活動(dòng)廣泛深入開展，推動(dòng)我縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)快速發(fā)展，不斷提高我縣醫(yī)療服務(wù)水平，我局廣開渠道，大力宣傳創(chuàng)衛(wèi)工作?，F(xiàn)將我局醫(yī)療衛(wèi)生工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織管理，層層落實(shí)責(zé)任。
開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)是發(fā)動(dòng)群眾自己動(dòng)手，改善環(huán)境，同不良衛(wèi)生環(huán)境作斗爭的一種有效工作方法，開展醫(yī)療衛(wèi)生工作是我局全年工作的重要組成部份。為此，我局成立了以局長為組長的“醫(yī)療衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，建立了領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)，各部門負(fù)責(zé)人具體實(shí)施，全員參與，人人有責(zé)的醫(yī)療衛(wèi)生工作機(jī)制。職責(zé)清晰，分工明確。做到上下一盤棋，齊心協(xié)力開展愛衛(wèi)工作、重傳病防控工作和突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置工作。健全衛(wèi)生工作自查網(wǎng)絡(luò)，采取及時(shí)上報(bào)制度，確保信息暢通。
二、積極參與愛衛(wèi)生公益活動(dòng)，做好各項(xiàng)愛國衛(wèi)生工作。
按照縣委、縣政府和縣衛(wèi)生局的工作要求，我局積極開展愛衛(wèi)活動(dòng)一是大力抓好環(huán)境衛(wèi)生的宣傳教育，提高全員環(huán)衛(wèi)意識。利用集中學(xué)習(xí)。加大對環(huán)衛(wèi)知識的宣傳。利用植樹節(jié)、世界地球日、世界環(huán)境日、戒煙日等重大環(huán)保紀(jì)念日開展環(huán)保專題教育活動(dòng)。二是開展講文明、講衛(wèi)生的養(yǎng)成教育。我們要求全體職工做到：隨手關(guān)閉水龍頭，節(jié)約每一滴水;不亂扔廢棄物;不用、少用一次性筷子;自覺回收廢紙、舊電池等;定期開展文明禮貌月活動(dòng)，上街開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，清掃街道、清除小廣告等，使大家養(yǎng)成了良好的文明衛(wèi)生習(xí)慣、較高的環(huán)境意識和良好的環(huán)境道德行為。
三、嚴(yán)格防控，促進(jìn)發(fā)展。
根據(jù)縣重傳委20_年工作協(xié)調(diào)會(huì)暨聯(lián)絡(luò)員會(huì)議精神及相關(guān)工作部署，依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》的要求，縣招商局在重傳委的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)重大傳染病防治工作長效機(jī)制，努力把重大傳染病防治工作推上一個(gè)新臺階，制定了20_年重大傳染病防治工作計(jì)劃，進(jìn)一步完善公共衛(wèi)生體系，積極控制各種嚴(yán)重危害人民健康、影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的重大傳染病疫情;不斷加強(qiáng)公共衛(wèi)生監(jiān)測和信息管理系統(tǒng)，提高對突發(fā)性公共衛(wèi)生安全事件的快速應(yīng)急反應(yīng)和處理能力，促進(jìn)疾病預(yù)防和控制體系的可持續(xù)發(fā)展。
四、主動(dòng)學(xué)習(xí)，加大宣傳力度。
利用職工會(huì)和學(xué)習(xí)會(huì)時(shí)間，組織全局干部職工學(xué)習(xí)《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》《關(guān)于開展縣遏制與防治艾滋病“十二五”行動(dòng)計(jì)劃(20_-20_年)中期評估的通知》，進(jìn)一步明確宣傳教育的重點(diǎn)，對廣大群眾主要宣傳艾滋病的傳播途徑、流行特點(diǎn)、防護(hù)知識，對企業(yè)宣傳黨和政府關(guān)于艾滋病防治的政策。配合相關(guān)部門加強(qiáng)公共場所的宣傳教育，加強(qiáng)流動(dòng)人口聚集區(qū)艾滋病綜合防治知識。堅(jiān)持經(jīng)常性宣傳教育和重點(diǎn)宣傳教育相結(jié)合，媒體宣傳與資料宣傳相結(jié)合，采取發(fā)放艾滋病宣傳小冊子、組織觀看防治艾滋病光盤、粘貼宣傳畫和以會(huì)代訓(xùn)的方式，開展全方位的宣傳教育工作，將艾滋病的有關(guān)法律法規(guī)、政策措施和傳播途徑、防護(hù)辦法等知識，做到艾滋病、性病防治知識家喻戶曉。