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情緒與壓力管理心得篇一
一、人力管理：
1、通過(guò)打電話和參加招聘會(huì)，找到銷售人員，為合格的候選人安排面試。
2、對(duì)于通過(guò)面試的新員工，根據(jù)人力資源的要求準(zhǔn)備好進(jìn)入公司的相關(guān)信息，并在系統(tǒng)中為新員工分配工號(hào)。
3、做好銷售人員的考勤，計(jì)算他們的提成和工資。
二、行業(yè)管理：
1、中信與交通銀行簽訂協(xié)議期間，與分行保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議簽訂過(guò)程，協(xié)議簽訂后在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息，確保政策的錄入和票據(jù)的正常發(fā)行。
2、負(fù)責(zé)日常收票、驗(yàn)票、送票，做好日常業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)廣播。如果有筆記等問(wèn)題單，要及時(shí)跟蹤處理。
3、根據(jù)總監(jiān)的要求，制定渠道管理計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算管理。
4、負(fù)責(zé)制定銀行和brc人員的激勵(lì)計(jì)劃，并實(shí)施和跟蹤，做好月末費(fèi)用報(bào)銷工作。
5、與財(cái)務(wù)、銀行溝通好，每月初檢查開(kāi)票情況，及時(shí)計(jì)算支付銀行手續(xù)費(fèi)。
6、制定與業(yè)務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)銷培訓(xùn)過(guò)程中發(fā)生的費(fèi)用。
7、處理分公司發(fā)來(lái)的郵件，完成分公司安排的任務(wù)。
8、做好銀保保單憑證的認(rèn)購(gòu)工作，及時(shí)檢查整理庫(kù)存數(shù)據(jù)。
9、做好石總經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作，為銷售團(tuán)隊(duì)提供物流支持和服務(wù)。
作為新人，一開(kāi)始總是缺乏規(guī)劃，分不清主次。由于我的粗心，我犯了幾個(gè)錯(cuò)誤。但經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了自己的問(wèn)題，堅(jiān)持在開(kāi)始工作前制定個(gè)人工作計(jì)劃，分清工作主次順序，及時(shí)完成各項(xiàng)，達(dá)到了預(yù)期效果，保質(zhì)保量完成工作，提高了工作效率。同時(shí)在工作中也學(xué)到了很多，鍛煉了自己。通過(guò)不懈的努力，我的工作水平比剛接手時(shí)有了很大的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)保持良好的工作狀態(tài)，努力培訓(xùn)，更好地充實(shí)自己，這樣我才能更好地勝任這份工作。
當(dāng)然，工作中也有一些不足，比如處理問(wèn)題，需要多動(dòng)腦筋，綜合看待問(wèn)題，對(duì)工作也缺乏一定的熟悉，但我相信通過(guò)以后的工作，我會(huì)逐漸熟悉、理解、掌握銷售支持的工作。以后我會(huì)努力，完善，完美，為公司的發(fā)展盡自己的一份力。
情緒與壓力管理心得篇二
9月22日，我們到聚成公司聽(tīng)取了李虹教授的《壓力與情緒管理》講座，聽(tīng)后感覺(jué)受益匪淺。
現(xiàn)在臨沂市場(chǎng)家電商家如雨后春筍般迅速、大量的涌出，接踵而至的是殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)!價(jià)格、服務(wù)、產(chǎn)品、售后、營(yíng)銷等等無(wú)不深陷入競(jìng)爭(zhēng)這一殘酷的戰(zhàn)場(chǎng)!而身為這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的參與者，我們的賣場(chǎng)、業(yè)務(wù)及售后等各部門相關(guān)主管承受了巨大的精神壓力。對(duì)于王總及公司安排的此次學(xué)習(xí)，我們無(wú)不深表感激，學(xué)習(xí)期間，大家都認(rèn)真聽(tīng)講，積極與講師互動(dòng)，課后認(rèn)真討論，分享學(xué)習(xí)心得與體會(huì)。
李虹是《東方名家》欄目客座教授。擔(dān)任多家知名院校mba、emba、ceo班、職業(yè)經(jīng)理班、mba核心課程班的授課專家。
一、中國(guó)三大家思想
儒家思想是――擔(dān)當(dāng)責(zé)任;做一為名主管，肩負(fù)的是自己以及十幾甚至幾十名員工的生計(jì)問(wèn)題，用王總的話說(shuō)，幾十上百人跟你吃飯，如果你業(yè)績(jī)拿不出來(lái)，經(jīng)營(yíng)不善，你讓這些人吃什么?那就是說(shuō)，對(duì)社會(huì)，我們要擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任是，改善我們的經(jīng)營(yíng)，讓員工付出的勞動(dòng)能得到最大化的回報(bào)，就是銷售出去更多的商品，提高員工的收入，從而讓員工及其家人的生活條件得以最大化的改善，同時(shí)也就提升了公司的營(yíng)利水平，這是我們做為一名主管的基本責(zé)任。李教授講的好，聰明的人利已，智慧的人利人。人要聰明更要有智慧，作為主管，處處為員工著想，對(duì)自己為公司負(fù)責(zé)就是大智慧，李教授講到，要想要?jiǎng)e人如何對(duì)待你，你應(yīng)該首先要如何對(duì)待別人，讓員工感受到你對(duì)他的關(guān)心感受到你處處為他著想，他自然就真心的對(duì)待你、對(duì)待這個(gè)團(tuán)隊(duì)，因?yàn)闆](méi)有不對(duì)的人，只有不對(duì)的管理者，每個(gè)人都有他的優(yōu)點(diǎn)，做為一名管理者，就是要把有不同優(yōu)點(diǎn)的人放在適合他的地方，讓每個(gè)人發(fā)揮自己的作用，自然就提升了公司的業(yè)績(jī)。
作為一名合格的管理者，需要是一個(gè)有思想有作為的人，業(yè)績(jī)下滑時(shí)要有所為，而不是找借口找理由坐以待閉，不記得是哪位營(yíng)銷大師說(shuō)過(guò)的：一個(gè)成功者總是在找方法，失敗者總是在找理由。
道家思想是――看得開(kāi);當(dāng)今社會(huì)很多壓力的問(wèn)題都來(lái)自于太多的“選擇”，而每一次面對(duì)具體的決策問(wèn)題特別是突發(fā)性問(wèn)題、甚至可能對(duì)自己構(gòu)成打擊和挫折的問(wèn)題時(shí)，要能注意當(dāng)時(shí)的情緒狀況，要提醒自己不為情緒左右，有不良情緒出現(xiàn)時(shí)要及時(shí)控制情緒，保持冷靜，以敏銳機(jī)智的頭腦化解壓力，解決問(wèn)題。事后要及時(shí)總結(jié)反省，一方面分析壓力的特點(diǎn)和對(duì)自己的影響，在沒(méi)有管理好情緒以致壓力造成了較大的負(fù)面影響時(shí)，要著重提醒自己針對(duì)這種情緒下功夫，在實(shí)踐中鍛煉自己管理這種不良情緒的能力，逐步提高，最終能夠駕馭自己的情緒。另一方面在自己保持了較好的情緒順利圓滿的解決了問(wèn)題時(shí)，要總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，使自己面對(duì)類似問(wèn)題時(shí)更能游刃有余。
在這個(gè)過(guò)程中要注意兩個(gè)問(wèn)題，一是順境中要正確對(duì)待壓力，這時(shí)雖然外界的壓力可能會(huì)較小，但自己不要麻痹大意，要自我加壓，不斷提升自己的素質(zhì)與能力，要防患于未然，在出現(xiàn)問(wèn)題造成壓力時(shí)能胸有成竹、處變不驚，合理解決問(wèn)題，化解壓力，要在順境中不要得意忘形;二是逆境中要學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)、學(xué)會(huì)忍耐，要以積極的心態(tài)和良好的情緒面對(duì)壓力，要以極強(qiáng)的自信心調(diào)動(dòng)自己的潛能，提升自己的本領(lǐng)和綜合素質(zhì)，戰(zhàn)勝自己的消極和迷茫，戰(zhàn)勝困難和挫折，戰(zhàn)勝壓力與挑戰(zhàn)，即在逆境中不要失意忘形。曾國(guó)藩有句話：“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，即生時(shí)不忘地獄;坦坦蕩蕩，雖逆境亦暢天懷?！闭f(shuō)的便是這個(gè)意思。
佛家思想是――放得下。拿得起是能力，放得下是智慧。一個(gè)人的煩惱就是你放不下內(nèi)心的煩惱。拜佛不求佛，拜佛就是拜自己，佛只是一個(gè)心理依托，心結(jié)還需自己來(lái)解，一切問(wèn)題的根源是自己。西方諺語(yǔ)也說(shuō)了上帝只救那些懂得自救的人。李教授講的一句話非常經(jīng)典，“嫉恨是自己吃了毒藥盼望別人早死!”當(dāng)時(shí)聽(tīng)著覺(jué)得挺好笑，仔細(xì)一回味，我們身邊這樣的人還少嗎?別人過(guò)的好好的，我們卻因?yàn)樽约簝?nèi)心的狹隘，痛苦的折磨自己!很多人容不下別人過(guò)的比自己好，容不得別人的業(yè)績(jī)比自己好，惡意誹謗者有之，故意破壞者有之，即害了別人也害了自已。所以說(shuō)，放的下，心動(dòng)不動(dòng)也動(dòng)，心靜動(dòng)也不動(dòng)。當(dāng)然看的開(kāi)并不是讓你放棄努力，失去上進(jìn)心，而是要求我們?cè)诿鎸?duì)人的成績(jī)時(shí)，用平常心來(lái)對(duì)待，通過(guò)自己的努力達(dá)到自己的人生目的，臨淵羨魚不如退而結(jié)網(wǎng)，一味的盯著別人的成績(jī)是完不成自己的業(yè)績(jī)的。
二、人的一生有三個(gè)不猶豫
1、孝敬父母不猶豫，李教授用小布什的例子來(lái)告訴我們，父母有什么事情時(shí)，我們有再重要的事情也要拋到一旁，我們的生命是父母給的，我們幼時(shí)，父母為我們付出了我們無(wú)法想像的辛勞，等父母需要我們時(shí)，我們卻說(shuō)忙，沒(méi)時(shí)間，李老師說(shuō)的好，你有什么忙的?在你眼里，什么能比你父母更重要?一席話，讓我深感內(nèi)疚和不安，自己的父母身體也不是很好，我卻為父母做了什么?三十而立之年，父母退休后居然還得為農(nóng)活操勞，為我的孩子費(fèi)心，越想越覺(jué)得自己不孝。
2、充電學(xué)習(xí)不猶豫，這一點(diǎn)首先要感謝公司給我們的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，平時(shí)自己只知道買一些別人推薦的書籍，自己琢磨自己理解自己體會(huì)，缺少接受這樣的名家面對(duì)面指導(dǎo)教育，無(wú)法得到提升，對(duì)自己的進(jìn)步有一定的影響，格局受限，對(duì)公司的發(fā)展來(lái)說(shuō)也會(huì)成為絆腳石。
3、健康鍛煉不猶豫。已經(jīng)有國(guó)外的醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，在目前經(jīng)濟(jì)危機(jī)的情況下，壓力失控病癥的發(fā)病數(shù)量有著很強(qiáng)的相關(guān)性。壓力會(huì)誘發(fā)或加重已經(jīng)存在的身體疾病。壓力還使體內(nèi)的環(huán)境發(fā)生變化，從而影響免疫系統(tǒng)。心理壓力會(huì)以多種形式轉(zhuǎn)化為身體上的痛苦和疾病，有很多種方法可以減輕壓力所帶來(lái)的負(fù)面影響，最好的方法之一就是鍛煉身體，據(jù)說(shuō)運(yùn)動(dòng)能促使身體釋放出腦內(nèi)啡這種讓心情變好的神經(jīng)傳遞素，還能幫助身體消耗掉過(guò)多的皮質(zhì)醇和腎上腺素。壓力會(huì)殺死腦細(xì)胞，人體做出反應(yīng)，生產(chǎn)出更多的腦細(xì)胞，而運(yùn)動(dòng)有助于激活新生細(xì)胞。當(dāng)然，這些都是道聽(tīng)途說(shuō)，但是一個(gè)健康的身體是必不可少的。經(jīng)常有同事說(shuō)沒(méi)有時(shí)間鍛煉，其實(shí)鍛煉身體很簡(jiǎn)單，每天用半小時(shí)的時(shí)間慢跑，距離在三千米左右就可以，這樣堅(jiān)持一段時(shí)間，就會(huì)感覺(jué)跑完步一整天都會(huì)精神狀態(tài)非常好，中午也不會(huì)打盹，這是我長(zhǎng)期堅(jiān)持鍛煉的真實(shí)體會(huì)。
三、溝通的重要性
李教授還就溝通的重要性進(jìn)行了剖析，溝通不是你說(shuō)得多么正確，而是你能否得到期望的信息回應(yīng)，這取決與主管的表達(dá)能力親和力以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多方面的綜合能力。經(jīng)常有主管說(shuō)：我事情都說(shuō)的這么明白了，他怎么就是做不到、就是聽(tīng)不懂呢?好像自己有天大的委屈，一切失誤都是因?yàn)閱T工執(zhí)行力差理解能力差帶來(lái)的，溝通的意義是對(duì)方的回應(yīng)，得不到想要的回應(yīng)時(shí)，不是對(duì)方的理解能力出了問(wèn)題，而是主管的表達(dá)能力出了問(wèn)題。
記得讀書時(shí)老師說(shuō)過(guò)，當(dāng)年白居易寫詩(shī)的時(shí)候，總是不厭其煩的拿著自己的詩(shī)稿，讀給一些鄉(xiāng)下的老人家聽(tīng)，遇到有他們聽(tīng)不懂的就改，一直改到自己的詩(shī)通俗易懂，朗朗上口!反觀我們現(xiàn)在，有的主管接到任務(wù)或和員工交流的時(shí)候，一股腦的把自己想要表達(dá)的東西丟過(guò)去，完全不理會(huì)員工是否已經(jīng)聽(tīng)進(jìn)去了，是否已經(jīng)聽(tīng)明白了，只知道自己傳達(dá)完了，殊不知員工還是一頭霧水，根本不知道你安排的工作如何去作，你要表達(dá)什么。
員工的受教育水平不同，理解能力也不同，作為一名管理人員，要學(xué)會(huì)用不同溝通方式來(lái)對(duì)待不同的員工，根據(jù)他們的理解能力和工作能力，用不同的溝通方式來(lái)與其交流，悟性強(qiáng)的員工，只需告訴他你的計(jì)劃，你就能得到一個(gè)你想要的結(jié)果;理解能力差的員工，你就必須要手把手的教會(huì)他如何去做，并且要不定時(shí)的對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，甚至是和她來(lái)共同完成計(jì)劃。
李教授的課持續(xù)兩天，內(nèi)容比較豐富，如一一列舉，非三言兩語(yǔ)能講的完的，需要慢慢的將其融入到工作中，希望以后能得到更多的這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們的思想得到進(jìn)步，工作方式得到改善，工作效率得以提升。
李海老師是我們?nèi)嗣襻t(yī)院的內(nèi)訓(xùn)師，就是給我們醫(yī)院內(nèi)部做一些短期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，我是在上次培訓(xùn)中體驗(yàn)過(guò)他的課程，非常棒，內(nèi)心有所震動(dòng)，學(xué)習(xí)之后我們舊式的服務(wù)模式逐漸被改變和淘汰，讓我們感覺(jué)到我們不單單是在打針發(fā)藥，我們也可以通過(guò)我們的行動(dòng)和語(yǔ)言，來(lái)為醫(yī)院打造形象，讓更多的患者認(rèn)識(shí)人民醫(yī)院，同時(shí)也帶來(lái)合理的經(jīng)濟(jì)效益。一直想再次的體驗(yàn)他的課程，終于有了機(jī)會(huì)，為答謝他的公益奉獻(xiàn)精神，特寫此文。
生活在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)，每個(gè)人都要面對(duì)來(lái)自工作，生活，學(xué)習(xí)和情感等多方面的壓力，特別是我們戰(zhàn)斗的一線的醫(yī)護(hù)人員，每天要面對(duì)眾多的病人，而當(dāng)一些突發(fā)事件的發(fā)生，如深圳某醫(yī)院發(fā)生的病人拿刀砍護(hù)士事件，和今年婦產(chǎn)科發(fā)生的醫(yī)療糾紛醫(yī)鬧屢次的騷擾門診大廳事件，導(dǎo)致眾多的醫(yī)護(hù)人員精神緊張，睡眠障礙，情緒不穩(wěn)定，生活質(zhì)量下降，甚至引發(fā)疾病，面對(duì)眾多的壓力，我們將怎樣的管理自己的情緒，只要我們掌握一些簡(jiǎn)單的技術(shù)，改變一下以往的一些不良習(xí)慣，人人都能管理好自己的情緒，都能夠從容的面對(duì)壓力，需要做的只是改變一下看問(wèn)題的角度，學(xué)會(huì)一些放松自己的方法，掌握了正確的方法，人們就能夠平穩(wěn)的過(guò)度壓力和情緒紛擾的難關(guān)，讓疲憊的心靈從此充滿激情和活力。
情緒與壓力管理篇三
情緒與壓力管理心得篇三
第一部分：對(duì)壓力影響情緒的理解，壓力來(lái)源有時(shí)間的、事件的、人際的和生理的，這些壓力都會(huì)影響情緒;情緒包括什么什么，自己的各個(gè)情緒表現(xiàn)是什么什么，舉例子。
第二部分：情緒實(shí)際上不是因?yàn)閴毫υ斐傻?，而是我?duì)壓力事件的看法導(dǎo)致的。這段自己去百度，“abc理論”，艾里斯的。
第三部分：知道了情緒的形成原因，我自己開(kāi)始有效的管理。根據(jù)第一部分的例子，現(xiàn)在怎么做的，做了哪些，情況如何，效果怎樣，同事們說(shuō)啥，工作時(shí)間咋安排，等等。
第四部分：管理情緒是一個(gè)大課題，是一生的使命，自己現(xiàn)在剛剛登堂，還未入室，未來(lái)成長(zhǎng)的方向是什么什么，下一步將會(huì)怎樣怎樣。
培養(yǎng)堅(jiān)毅的性格：堅(jiān)毅決定你能否耐得住挫折和艱辛，不堅(jiān)毅的人較愛(ài)生病、逃避、沮喪。所以，要培養(yǎng)堅(jiān)毅的性格，儒家所謂：士不可不弘毅，任重而道遠(yuǎn)。
情緒與壓力管理心得篇四
某些事情讓我們心里有了一些心得后，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎？下面是小編精心整理的《情緒管理與壓力緩解》培訓(xùn)心得，歡迎大家分享。
上月我有幸參加了公司組織的《情緒與壓力管理》培訓(xùn)課堂上，老師通過(guò)詼諧幽默、活潑互動(dòng)的授課方式，為我們揭示了壓力的來(lái)源、緩壓的方法、情緒的控制等多方面的知識(shí)。整個(gè)培訓(xùn)輕松愉快、形式新穎、內(nèi)容豐富，使我受益良多。現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，物質(zhì)及精神生活日益豐富，與此同時(shí)、來(lái)自工作、家庭、社會(huì)的壓力也越來(lái)越大，這些壓力對(duì)我們的情緒產(chǎn)生著潛移默化的影響，負(fù)面情緒的積累會(huì)影響我們的身體健康，降低我們清晰思考的能力，影響工作效率。因此、有效地控制負(fù)面情緒，甚至將負(fù)面情緒轉(zhuǎn)化為正面情緒不僅可以使我們自己保持身心愉快，而且能夠有效提升工作效率，進(jìn)而提升企業(yè)的整體績(jī)效與企業(yè)文化。然而"說(shuō)著容易做著難"如何才能抑制負(fù)面情緒對(duì)我們的影響，這是困擾大多數(shù)人的'重要問(wèn)題。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題老師特別教授了快速和諧法。快速和諧法強(qiáng)調(diào)"心"的力量，通過(guò)排除外界干擾，回歸本身的方法、將我們的注意力從外界的紛紛擾擾回歸到本體之內(nèi)，回歸到自己的心、用心呼吸中。"用心感受"通過(guò)改善自己的心率模式，進(jìn)而改善情緒狀態(tài)，通過(guò)調(diào)動(dòng)以往的積極情緒記憶，改善自主情緒與壓力管理能力。
對(duì)我而言，這是一種簡(jiǎn)單易學(xué)的技巧，它讓我在消極情緒出現(xiàn)時(shí)，能夠防止情緒惡化，快速地恢復(fù)到平靜狀態(tài)。此外、對(duì)積極情緒記憶的調(diào)動(dòng)，讓我們對(duì)自己有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)壓力有一些來(lái)自外界，有一些來(lái)自自己的內(nèi)心。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，讓我深有感觸，也讓我對(duì)壓力與情緒管理有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。也學(xué)會(huì)怎樣去分析自己受挫反應(yīng)，同時(shí)也明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因。從而可以正確調(diào)整自己的情緒讓自己在負(fù)面情緒的影響值降至自我控制的最低極限時(shí)刻保持"積極的心態(tài)"認(rèn)真對(duì)待每一天。"抱怨""喜悅"我們都要渡過(guò)每一天，為何要選擇"抱怨"而不選擇"喜悅"呢？保持樂(lè)觀，不要"抱怨",提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財(cái)富，"塞翁失馬，焉知非福".讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過(guò)去，用好當(dāng)下，服務(wù)他人，提升情商，向著成功邁進(jìn)。
2 、使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力不情緒管理的能力能夠更好地控制和運(yùn)用自己的情緒。更好地理解他人，促進(jìn)我整體心理素質(zhì)的提升最終達(dá)到提高工作業(yè)績(jī)的目標(biāo)。
3、明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因ｖ饕是由于自己獨(dú)有的信念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則，造成了自己和他人對(duì)相同事情的不同看法４傭在遇到和處理這些事情時(shí)產(chǎn)生了不同的情緒。
情緒與壓力管理心得篇五
學(xué)習(xí)了模塊一：專業(yè)理念與健康愛(ài)生，受益良多，其中最感興趣的是《壓力管理與情緒調(diào)控》，給了我很大啟發(fā)。
社會(huì)快速發(fā)展，教育也飛速發(fā)展，作為教師，所面臨的壓力也越來(lái)越大，壓力引發(fā)的健康問(wèn)題應(yīng)當(dāng)引起我們的重視，學(xué)習(xí)和壓力管理與情緒調(diào)控是非常有必要的。
首先要認(rèn)識(shí)自己：我們不能改變社會(huì)，但是我們可以改變自己，我們所要做的就是調(diào)節(jié)自己，以適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，要想有效的應(yīng)對(duì)自己的心理壓力，首先的問(wèn)題是要認(rèn)識(shí)你自己。壓力過(guò)大的一個(gè)主要癥狀就是情緒不穩(wěn)定。如果你現(xiàn)在的情緒很不穩(wěn)定，經(jīng)常自怨自艾，煩悶抑郁，可能就是你壓力過(guò)大了。
第二要認(rèn)識(shí)壓力：我們不僅要了解認(rèn)識(shí)自我，知道自己是不是存在過(guò)度壓力，還要認(rèn)識(shí)什么是壓力。壓力，在精神方面主要是指事物對(duì)人所造成的心理暗示、恐懼。壓力從某種意義上講，它是一種心態(tài)，因?yàn)槭侨说囊粋€(gè)主觀反應(yīng)。學(xué)生的調(diào)皮搗蛋，教學(xué)工作的瑣碎，家庭的生活壓力，都是實(shí)實(shí)在在的壓力存在，我們應(yīng)該正視壓力的真實(shí)存在，過(guò)度壓力往往產(chǎn)生三個(gè)方面的不良后果，心理健康癥狀、生理健康癥狀和行為癥狀。
第三是壓力緩解：緩解壓力，具有良好的身體狀態(tài)，才能不斷地提升自己的生命質(zhì)量。保持快樂(lè)并抵御工作壓力的一個(gè)重要因素是自信心，充滿自信，學(xué)會(huì)控制自己的情緒，用理智戰(zhàn)勝情感。建立友誼，增進(jìn)溝通，與他人發(fā)展緊密協(xié)作的關(guān)系可以在很大程度上減輕沖突壓力的影響，良好的溝通習(xí)慣對(duì)壓力有緩解作用。
管理好壓力，調(diào)控好情緒，我們才更健康，我們才會(huì)更快樂(lè)工作，才會(huì)為教育作出更大的貢獻(xiàn)。
情緒與壓力管理心得篇六
“一切盡在掌握”，這種感覺(jué)本身就能很好地緩解壓力。有選擇地而不是被動(dòng)地接受所面臨的各種事情，或許使人感到輕松很多。最好的辦法就是根據(jù)事情的輕重緩急列出清單，既能有一個(gè)整體規(guī)劃，又能幫助將看似無(wú)緒的一堆問(wèn)題分解成若干具體的小事，一件件應(yīng)付起來(lái)就容易多了。完成一件，就在清單上劃去一件，這樣做帶來(lái)的成就感足以鼓舞你將這一做法繼續(xù)下去。
二、困惑時(shí)及早傾訴
“無(wú)壓”人士在感到困惑、棘手或難過(guò)的時(shí)候，總會(huì)毫不掩飾地尋求朋友的幫助。當(dāng)事情變得非常困難或身陷焦慮的時(shí)候，向朋友吐露訴說(shuō)，僅僅是傾訴本身，也能使人獲得釋放，或許還會(huì)得到好的建議。
三、盡量保持樂(lè)觀
“無(wú)壓”人士深信，事情總能朝著所期望的方向發(fā)展。所以，總是以最樂(lè)觀的心情想象最好的結(jié)果。需要做的所有事都已經(jīng)在進(jìn)展當(dāng)中，即使遇到麻煩，也一定會(huì)以最快的速度重新調(diào)整狀態(tài)。
四、從不耽擱遲延
能在今天辦完的事不會(huì)拖到明天，能在當(dāng)時(shí)辦完的事不要拖到數(shù)個(gè)小時(shí)之后。因?yàn)楹芏嗍虑閿R著未做，本身就能造成巨大的心理壓力。
五、善于分配任務(wù)
“無(wú)壓”人士從來(lái)不會(huì)認(rèn)為任何事都非得親力親為不可。分配任務(wù)，很多人都會(huì)認(rèn)為是上司對(duì)下屬的事。其實(shí)，除了對(duì)下級(jí)分配任務(wù)以外，還可以分配給自己的同事或合伙人、分配給其他服務(wù)性機(jī)構(gòu)。
六、每天都做深呼吸
日常的深呼吸能將感覺(jué)到的壓力水平減半：挺直后背，兩肩放松，由鼻將空氣深深地吸入肺部，集中精力感受空氣滲透到每個(gè)細(xì)胞，然后全力將空氣呼出，想象體內(nèi)的壓力也隨著氣流一起排到體外。
七、經(jīng)?；孟朊篮们熬?BR> 用渡過(guò)這次難關(guān)以后的美好前景來(lái)鼓勵(lì)自己?！耙粋€(gè)月以后，我還會(huì)為這事而懊悔嗎?”“一周以后，我還會(huì)為錯(cuò)過(guò)了這次會(huì)議而自責(zé)嗎?”“5分鐘以后，我還會(huì)為同事剛才給我難堪而惱火嗎?”這種將情景推向?qū)?lái)的假設(shè)，一定能讓眼前的壓力逐漸釋放。
我們每個(gè)人，都有情緒失控的時(shí)候，很多負(fù)面情緒會(huì)影響我們的工作和生活，我們需要對(duì)這些負(fù)面情緒加以控制。對(duì)待憤怒的情緒，或是悲傷，焦急的情緒，都各自有不同的辦法，不過(guò)，有一個(gè)總的原則：對(duì)待強(qiáng)烈情緒的最好辦法，還是要找到疏導(dǎo)感情的渠道。情緒得到了適當(dāng)?shù)氖杞?，不再積壓在心里，在平時(shí)工作生活的時(shí)候就不會(huì)總有一塊石頭壓在心上了。
情緒與壓力管理心得篇3
情緒與壓力管理心得篇七
公司的工資水平合理，相比整個(gè)市場(chǎng)和同行業(yè)的薪酬?duì)顩r具有吸引力，公司的薪酬才具備競(jìng)爭(zhēng)力，才能吸收優(yōu)秀的人才。但如果公司薪酬較市場(chǎng)水平明顯偏低，一方面會(huì)造成人員嚴(yán)重流失，不利于公司內(nèi)部的穩(wěn)定。那些教育水平較高，素質(zhì)相對(duì)較好的員工如果得不到可以期望的更高薪酬，則很容易在積累了一定的經(jīng)驗(yàn)后跳槽到其他公司;另一方面也不利于高素質(zhì)人才的加入。其結(jié)果是公司不斷招聘新雇員以滿足運(yùn)作需求的同時(shí)，老雇員又不斷離職的惡性循環(huán)，這對(duì)人力資源是一種很大的浪費(fèi)。
二、對(duì)內(nèi)不公平
1、一些部門內(nèi)部相鄰職位之間薪酬差距太大。某些部門其上級(jí)工資可能是其直接下屬的三倍以上;2、與第一種情況相反，有時(shí)在同一輔助部門內(nèi)，上下級(jí)之間同屬于管理性職位，下級(jí)的工資卻比上級(jí)高許多;3、相同的崗位不同人之間的薪酬差距太大。從事相同或類似的工作，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任相仿，但兩人薪酬卻有近一倍的差距;4、公司內(nèi)部薪酬的不公平，造成不同部門之間以及相同部門個(gè)人之間權(quán)利與責(zé)任不對(duì)等，使部分績(jī)優(yōu)職員進(jìn)行內(nèi)部比較時(shí)心理失衡，嚴(yán)重影響士氣，也打擊了個(gè)人工作的積極性。
三、通過(guò)加班增加工資收入
1、由于加班工資在工資總額中占的比例較大有時(shí)甚至以倍數(shù)計(jì)算，許多部門主管并非根據(jù)實(shí)際工作需要對(duì)雇員的加班進(jìn)行調(diào)整，而是將加班工資誤用作調(diào)整雇員工資收入的手段。
2、統(tǒng)一固定加班時(shí)的制度，不能彈性地處理加班的需要，造成平均主義，無(wú)法體現(xiàn)按勞分配的原則?？傮w加班費(fèi)用支出大，致使雇員整體收入拉低。表現(xiàn)出內(nèi)部分配的不公平以及與市場(chǎng)的較大的收入差異。
3、大多數(shù)雇員對(duì)比收入水平時(shí)都會(huì)將固定的工作時(shí)間作為主要的參數(shù)。從固定工作時(shí)間的角度來(lái)看，公司工作時(shí)間偏長(zhǎng);而實(shí)行責(zé)任制的公司，平時(shí)工作每天8小時(shí)，任務(wù)緊急的情況下無(wú)償加班。因此，實(shí)行責(zé)任制的公司固定工作時(shí)間要少，但完成的工作任務(wù)并不少。雇員在非規(guī)定工作時(shí)間的工作貢獻(xiàn)應(yīng)以個(gè)人表現(xiàn)的形式在年度薪酬調(diào)整中給予考慮。
四、組織結(jié)構(gòu)滯后，崗位不明晰，導(dǎo)致升職加薪不科學(xué)
1、同一個(gè)人可能連升三級(jí)，但從事同樣工作;2、部門中從事相同工作的職員可以有好幾個(gè)不同的級(jí)別，薪酬相差更是五六倍;3、生產(chǎn)性部門一個(gè)主管可以只負(fù)責(zé)管理十來(lái)個(gè)工人，而一個(gè)助理主管卻有好幾個(gè)助理是其下級(jí)，負(fù)責(zé)管理上百人;4、一個(gè)兩百號(hào)人的工序可以有四十多個(gè)管理人員。
崗位不明確導(dǎo)致各人責(zé)權(quán)利的不對(duì)等，從而也使內(nèi)部的薪酬嚴(yán)重失去平衡，使薪酬矛盾加劇。
五、年資成為主要付酬對(duì)象
年資成為付酬導(dǎo)致清潔工可以拿比大學(xué)生還高的工資，也形成了同一工作崗位上不同兩人收入相差上倍的咄咄怪事。年資淺的雇員收入水平與市場(chǎng)水平差別較大，普通嚴(yán)重偏低，造成流失頻繁;年資長(zhǎng)的雇員中部分高于市場(chǎng)水平，并且是連續(xù)增長(zhǎng)，缺少控制;這種情況的個(gè)別高薪與低薪同時(shí)存在，造成工資分布兩極分化。
1、年資長(zhǎng)的雇員普遍與職位要求的教育水平相比偏低，但這部分雇員經(jīng)驗(yàn)較好而且相對(duì)較穩(wěn)定，流失少。
2、年資淺的雇員盡管大部分教育水平符合職位要求，但流動(dòng)性大，積累的工作經(jīng)驗(yàn)不多，形成公司中長(zhǎng)年資而又具有較高教育水平的雇員不足。
3、年資長(zhǎng)有經(jīng)驗(yàn)的雇員教育水平不足，教育水平符合要求的雇員年資淺經(jīng)驗(yàn)不足，從而造成公司人員素質(zhì)水平嚴(yán)重失衡，后繼乏人，對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展存在著負(fù)面的影響，難以提高公司的整體企業(yè)文化和管理水平。
因此，一個(gè)追求高效率的公司會(huì)鼓勵(lì)員工的持續(xù)貢獻(xiàn)，但絕不應(yīng)讓年資左右一個(gè)人的工資水平。
六、薪酬體系不合理
薪酬體系是指薪酬的構(gòu)成，即一個(gè)人的工作報(bào)酬由哪幾部分構(gòu)成。一般而言：?jiǎn)T工的薪酬包括以下幾大主要部分：基本薪酬(即本薪)、獎(jiǎng)金、津貼、福利、保險(xiǎn)五大部分。
1、本薪。在公司內(nèi)部，員工之間的基本薪酬差異是明顯的，一般能升不能降，表現(xiàn)出較強(qiáng)的剛性。企業(yè)中常出現(xiàn)的問(wèn)題包括以下兩方面：部分職位本薪大大低于市場(chǎng)水平，解決個(gè)人收入差異主要靠加班;某些年資長(zhǎng)者本薪過(guò)高，對(duì)這部分人薪酬失去了彈性。
2、獎(jiǎng)金。薪酬反映員工的工作業(yè)績(jī)的部分為績(jī)效獎(jiǎng)金，薪酬反映公司的經(jīng)濟(jì)效益部分為效益獎(jiǎng)金?？?jī)效獎(jiǎng)金及效益獎(jiǎng)金的缺少導(dǎo)致薪酬與工作業(yè)績(jī)、經(jīng)濟(jì)效益脫節(jié)。
3、津貼。津貼設(shè)置不合理，對(duì)一些特殊的工作崗位缺少補(bǔ)償，同時(shí)也使薪酬失去了其靈活性。
4、福利。福利應(yīng)是人人都能享受的利益，它能給員工以歸屬感。福利特別強(qiáng)調(diào)其長(zhǎng)期性、整體性和計(jì)劃性。福利制度的不完善及缺少整體規(guī)劃，經(jīng)常是浪費(fèi)了資金卻沒(méi)效果。
5、保險(xiǎn)。保險(xiǎn)其實(shí)也屬于福利的一種，它是一種對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的保證或者對(duì)突發(fā)事件的一種預(yù)防，社會(huì)保險(xiǎn)還有強(qiáng)制性的意義。有的公司當(dāng)社會(huì)保險(xiǎn)是一種額外負(fù)擔(dān)，使員工感覺(jué)缺少安全感，長(zhǎng)期利益沒(méi)有保障。同時(shí)，對(duì)員工的突發(fā)的事故也沒(méi)有預(yù)防。
薪酬體系是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分。靈活有效的薪酬制度對(duì)激勵(lì)員工和保持員工的穩(wěn)定性具有重要作用。
七、薪酬制度不科學(xué)
通常薪酬制度是由公司根據(jù)勞動(dòng)的復(fù)雜程度、精確程度、負(fù)責(zé)程度、繁重程度和勞動(dòng)條件等因素，將各類薪酬劃分等級(jí)，按等級(jí)確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)的一種薪酬制度。廣泛的意義上，薪酬制度包括了薪酬體系。在這里，薪酬制度主要是指薪酬制定的依據(jù)、制定各類人員的薪酬水平的方法;而薪酬體系則指具體的個(gè)體薪酬水平確定后，如何確定其構(gòu)成;兩者同其他薪酬要素共同構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的薪酬系統(tǒng)。
不同性質(zhì)的企業(yè)，其薪酬制度的具體構(gòu)成因側(cè)重點(diǎn)不同而有所不同，確定不同側(cè)重點(diǎn)的基礎(chǔ)是付酬對(duì)象。付酬對(duì)象是薪酬最基本的內(nèi)容也是最重要的內(nèi)容之一，它指的是最根本的付酬依據(jù)，即以什么確定薪酬。通常有年資、崗位和職能三個(gè)付酬對(duì)象。薪酬制度是根據(jù)付酬對(duì)象確定的付酬根本準(zhǔn)則，即薪酬的方向性問(wèn)題：公司薪酬的側(cè)重點(diǎn)是什么，鼓勵(lì)員工何種行為，朝什么方向發(fā)展。
薪酬制度是企業(yè)薪酬的根本大法，是薪酬系統(tǒng)其他組成部分的基礎(chǔ)和根本。薪酬制度制定不科學(xué)是薪酬其他“病癥"的根源。其表現(xiàn)形式有兩種：在一個(gè)歷史較長(zhǎng)的公司中表現(xiàn)為年資成為主要的付酬對(duì)象;升職與加薪以個(gè)人的服務(wù)年資為基礎(chǔ)，導(dǎo)致依人定崗而非以崗定人;而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力之下，加班做為彌補(bǔ)文化教育水平相對(duì)較高的新鮮血液之薪酬的主要調(diào)劑手段，導(dǎo)致公司的薪酬矛盾加劇，最終使企業(yè)陷入對(duì)外不具競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)內(nèi)的體制不公平的境地。
情緒與壓力管理心得篇八
按照課程安排，我們有幸聆聽(tīng)了清華大學(xué)唐淑蕓教授為我們作的《壓力與情緒管理》課程培訓(xùn)，這門課讓我們對(duì)壓力與情緒管理有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。
“人生不如意十之八九”，生活在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)，每個(gè)人都要面對(duì)來(lái)自工作、生活、學(xué)習(xí)和情感等多方面的壓力。沉重的壓力導(dǎo)致人們情緒不良，學(xué)習(xí)效率下降，生活質(zhì)量降低，甚至引發(fā)疾病等不良后果。唐教授告訴我們：人人都能管理好情緒，人人都能從容面對(duì)壓力，需要做的只是改變一下看問(wèn)題的角度，學(xué)會(huì)一些放松自己的方法。掌握了正確的方法，人們就能平穩(wěn)過(guò)壓力和情緒紛擾的難關(guān)，讓疲憊的心靈從此充滿激情與活力!
情緒無(wú)好壞之分，一般只劃分為積極情緒、消極情緒。由情緒引發(fā)的行為則有好壞之分、行為的后果有好壞之分，所以說(shuō)，情緒管理并非是消滅情緒，也沒(méi)有必要消滅，而是疏導(dǎo)情緒、并合理化之后的信念與行為。這就是情緒管理的基本范疇。這樣說(shuō)，情緒固然有正面有負(fù)面，但真正的關(guān)鍵不在于情緒本身，而是情緒的表達(dá)方式。以適當(dāng)?shù)姆绞皆谶m當(dāng)?shù)那榫潮磉_(dá)適當(dāng)?shù)那榫w，就是健康的情緒管理之道。
“情緒管理”即是以最恰當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)表達(dá)情緒，如同亞里士多德所言：“任何人都會(huì)生氣，這沒(méi)什么難的，但要能適時(shí)適所，以適當(dāng)方式對(duì)適當(dāng)?shù)膶?duì)象恰如其分地生氣，可就難上加難?！睋?jù)此，情緒管理指的是要適時(shí)適所，對(duì)適當(dāng)對(duì)象恰如其分表達(dá)情緒。
經(jīng)過(guò)此次學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)的心得如下：
1、學(xué)習(xí)到了情緒管理與壓力管理的一些基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)壓力與情緒管理有了更清晰的認(rèn)識(shí)。使我們能夠分析壓力源形成的內(nèi)外原因，懂得壓力與工作效率的關(guān)系，并了解幾種應(yīng)對(duì)壓力狀態(tài)的方法。
2、使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力與情緒管理的能力，能夠更好地控制和運(yùn)用自己的情緒，更好地理解他人;會(huì)分析自己的受挫反應(yīng)，學(xué)會(huì)一些化解挫折的心理學(xué)方法。
3、 使我們掌握養(yǎng)成積極心態(tài)的各種心理學(xué)原則和方法，逐步養(yǎng)成主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)和永不言敗的堅(jiān)強(qiáng)個(gè)性，促進(jìn)我整體心理素質(zhì)的提升，最終達(dá)到提高工作效率的目標(biāo)。
4、學(xué)會(huì)了一些減輕負(fù)面情緒的技巧和方法，知道了大部分不好的情緒也都有積極的意義。學(xué)會(huì)了不要帶著情緒去處理問(wèn)題，在處理問(wèn)題時(shí)要先放下情緒，然后再冷靜思考解決對(duì)策，提高了自己處理人際關(guān)系的能力。
5、減輕了自己累積在自己身上的壓力，提高了自己的自信心，增強(qiáng)了自己的洞察力。
一是體察自己的情緒。也就是，時(shí)時(shí)提醒自己注意：我現(xiàn)在的情緒是什么?有許多人認(rèn)為：人不應(yīng)該有情緒，所以不肯承認(rèn)自己有負(fù)面的情緒。要知道，人一定會(huì)有情緒的，壓抑情緒反而帶來(lái)更不好的結(jié)果，學(xué)著體察自己的情緒，是情緒管理的第一步。
二是適當(dāng)表達(dá)自己的情緒。如何適當(dāng)表達(dá)情緒，是一門藝術(shù)，需要用心的體會(huì)、揣摩，更重要的是，要確實(shí)用在生活中。
三是以合宜的方式紓解情緒。紓解情緒的目的在于給自己一個(gè)理清想法的機(jī)會(huì)，讓自己好過(guò)一點(diǎn)，也讓自己更有能量去面對(duì)未來(lái)。如果紓解情緒的方式只是暫時(shí)逃避痛苦，爾后需承受更多的痛苦，這便不是一個(gè)合宜的方式。有了不舒服的感覺(jué)，要勇敢的面對(duì)，仔細(xì)想想，為什么這么難過(guò)。我可以怎么做，將來(lái)才不會(huì)再重蹈覆徹。怎么做可以降低我的不愉快。這么做會(huì)不會(huì)帶來(lái)更大的傷害。根據(jù)這幾個(gè)角度去選擇適合自己且能有效紓解情緒的方式，就能夠控制情緒，而不是讓自己成為情緒的奴隸!
情緒與壓力管理心得篇一
一、人力管理：
1、通過(guò)打電話和參加招聘會(huì)，找到銷售人員，為合格的候選人安排面試。
2、對(duì)于通過(guò)面試的新員工，根據(jù)人力資源的要求準(zhǔn)備好進(jìn)入公司的相關(guān)信息，并在系統(tǒng)中為新員工分配工號(hào)。
3、做好銷售人員的考勤，計(jì)算他們的提成和工資。
二、行業(yè)管理：
1、中信與交通銀行簽訂協(xié)議期間，與分行保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議簽訂過(guò)程，協(xié)議簽訂后在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息，確保政策的錄入和票據(jù)的正常發(fā)行。
2、負(fù)責(zé)日常收票、驗(yàn)票、送票，做好日常業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)廣播。如果有筆記等問(wèn)題單，要及時(shí)跟蹤處理。
3、根據(jù)總監(jiān)的要求，制定渠道管理計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算管理。
4、負(fù)責(zé)制定銀行和brc人員的激勵(lì)計(jì)劃，并實(shí)施和跟蹤，做好月末費(fèi)用報(bào)銷工作。
5、與財(cái)務(wù)、銀行溝通好，每月初檢查開(kāi)票情況，及時(shí)計(jì)算支付銀行手續(xù)費(fèi)。
6、制定與業(yè)務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)銷培訓(xùn)過(guò)程中發(fā)生的費(fèi)用。
7、處理分公司發(fā)來(lái)的郵件，完成分公司安排的任務(wù)。
8、做好銀保保單憑證的認(rèn)購(gòu)工作，及時(shí)檢查整理庫(kù)存數(shù)據(jù)。
9、做好石總經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作，為銷售團(tuán)隊(duì)提供物流支持和服務(wù)。
作為新人，一開(kāi)始總是缺乏規(guī)劃，分不清主次。由于我的粗心，我犯了幾個(gè)錯(cuò)誤。但經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了自己的問(wèn)題，堅(jiān)持在開(kāi)始工作前制定個(gè)人工作計(jì)劃，分清工作主次順序，及時(shí)完成各項(xiàng)，達(dá)到了預(yù)期效果，保質(zhì)保量完成工作，提高了工作效率。同時(shí)在工作中也學(xué)到了很多，鍛煉了自己。通過(guò)不懈的努力，我的工作水平比剛接手時(shí)有了很大的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)保持良好的工作狀態(tài)，努力培訓(xùn)，更好地充實(shí)自己，這樣我才能更好地勝任這份工作。
當(dāng)然，工作中也有一些不足，比如處理問(wèn)題，需要多動(dòng)腦筋，綜合看待問(wèn)題，對(duì)工作也缺乏一定的熟悉，但我相信通過(guò)以后的工作，我會(huì)逐漸熟悉、理解、掌握銷售支持的工作。以后我會(huì)努力，完善，完美，為公司的發(fā)展盡自己的一份力。
情緒與壓力管理心得篇二
9月22日，我們到聚成公司聽(tīng)取了李虹教授的《壓力與情緒管理》講座，聽(tīng)后感覺(jué)受益匪淺。
現(xiàn)在臨沂市場(chǎng)家電商家如雨后春筍般迅速、大量的涌出，接踵而至的是殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)!價(jià)格、服務(wù)、產(chǎn)品、售后、營(yíng)銷等等無(wú)不深陷入競(jìng)爭(zhēng)這一殘酷的戰(zhàn)場(chǎng)!而身為這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的參與者，我們的賣場(chǎng)、業(yè)務(wù)及售后等各部門相關(guān)主管承受了巨大的精神壓力。對(duì)于王總及公司安排的此次學(xué)習(xí)，我們無(wú)不深表感激，學(xué)習(xí)期間，大家都認(rèn)真聽(tīng)講，積極與講師互動(dòng)，課后認(rèn)真討論，分享學(xué)習(xí)心得與體會(huì)。
李虹是《東方名家》欄目客座教授。擔(dān)任多家知名院校mba、emba、ceo班、職業(yè)經(jīng)理班、mba核心課程班的授課專家。
一、中國(guó)三大家思想
儒家思想是――擔(dān)當(dāng)責(zé)任;做一為名主管，肩負(fù)的是自己以及十幾甚至幾十名員工的生計(jì)問(wèn)題，用王總的話說(shuō)，幾十上百人跟你吃飯，如果你業(yè)績(jī)拿不出來(lái)，經(jīng)營(yíng)不善，你讓這些人吃什么?那就是說(shuō)，對(duì)社會(huì)，我們要擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任是，改善我們的經(jīng)營(yíng)，讓員工付出的勞動(dòng)能得到最大化的回報(bào)，就是銷售出去更多的商品，提高員工的收入，從而讓員工及其家人的生活條件得以最大化的改善，同時(shí)也就提升了公司的營(yíng)利水平，這是我們做為一名主管的基本責(zé)任。李教授講的好，聰明的人利已，智慧的人利人。人要聰明更要有智慧，作為主管，處處為員工著想，對(duì)自己為公司負(fù)責(zé)就是大智慧，李教授講到，要想要?jiǎng)e人如何對(duì)待你，你應(yīng)該首先要如何對(duì)待別人，讓員工感受到你對(duì)他的關(guān)心感受到你處處為他著想，他自然就真心的對(duì)待你、對(duì)待這個(gè)團(tuán)隊(duì)，因?yàn)闆](méi)有不對(duì)的人，只有不對(duì)的管理者，每個(gè)人都有他的優(yōu)點(diǎn)，做為一名管理者，就是要把有不同優(yōu)點(diǎn)的人放在適合他的地方，讓每個(gè)人發(fā)揮自己的作用，自然就提升了公司的業(yè)績(jī)。
作為一名合格的管理者，需要是一個(gè)有思想有作為的人，業(yè)績(jī)下滑時(shí)要有所為，而不是找借口找理由坐以待閉，不記得是哪位營(yíng)銷大師說(shuō)過(guò)的：一個(gè)成功者總是在找方法，失敗者總是在找理由。
道家思想是――看得開(kāi);當(dāng)今社會(huì)很多壓力的問(wèn)題都來(lái)自于太多的“選擇”，而每一次面對(duì)具體的決策問(wèn)題特別是突發(fā)性問(wèn)題、甚至可能對(duì)自己構(gòu)成打擊和挫折的問(wèn)題時(shí)，要能注意當(dāng)時(shí)的情緒狀況，要提醒自己不為情緒左右，有不良情緒出現(xiàn)時(shí)要及時(shí)控制情緒，保持冷靜，以敏銳機(jī)智的頭腦化解壓力，解決問(wèn)題。事后要及時(shí)總結(jié)反省，一方面分析壓力的特點(diǎn)和對(duì)自己的影響，在沒(méi)有管理好情緒以致壓力造成了較大的負(fù)面影響時(shí)，要著重提醒自己針對(duì)這種情緒下功夫，在實(shí)踐中鍛煉自己管理這種不良情緒的能力，逐步提高，最終能夠駕馭自己的情緒。另一方面在自己保持了較好的情緒順利圓滿的解決了問(wèn)題時(shí)，要總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，使自己面對(duì)類似問(wèn)題時(shí)更能游刃有余。
在這個(gè)過(guò)程中要注意兩個(gè)問(wèn)題，一是順境中要正確對(duì)待壓力，這時(shí)雖然外界的壓力可能會(huì)較小，但自己不要麻痹大意，要自我加壓，不斷提升自己的素質(zhì)與能力，要防患于未然，在出現(xiàn)問(wèn)題造成壓力時(shí)能胸有成竹、處變不驚，合理解決問(wèn)題，化解壓力，要在順境中不要得意忘形;二是逆境中要學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)、學(xué)會(huì)忍耐，要以積極的心態(tài)和良好的情緒面對(duì)壓力，要以極強(qiáng)的自信心調(diào)動(dòng)自己的潛能，提升自己的本領(lǐng)和綜合素質(zhì)，戰(zhàn)勝自己的消極和迷茫，戰(zhàn)勝困難和挫折，戰(zhàn)勝壓力與挑戰(zhàn)，即在逆境中不要失意忘形。曾國(guó)藩有句話：“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，即生時(shí)不忘地獄;坦坦蕩蕩，雖逆境亦暢天懷?！闭f(shuō)的便是這個(gè)意思。
佛家思想是――放得下。拿得起是能力，放得下是智慧。一個(gè)人的煩惱就是你放不下內(nèi)心的煩惱。拜佛不求佛，拜佛就是拜自己，佛只是一個(gè)心理依托，心結(jié)還需自己來(lái)解，一切問(wèn)題的根源是自己。西方諺語(yǔ)也說(shuō)了上帝只救那些懂得自救的人。李教授講的一句話非常經(jīng)典，“嫉恨是自己吃了毒藥盼望別人早死!”當(dāng)時(shí)聽(tīng)著覺(jué)得挺好笑，仔細(xì)一回味，我們身邊這樣的人還少嗎?別人過(guò)的好好的，我們卻因?yàn)樽约簝?nèi)心的狹隘，痛苦的折磨自己!很多人容不下別人過(guò)的比自己好，容不得別人的業(yè)績(jī)比自己好，惡意誹謗者有之，故意破壞者有之，即害了別人也害了自已。所以說(shuō)，放的下，心動(dòng)不動(dòng)也動(dòng)，心靜動(dòng)也不動(dòng)。當(dāng)然看的開(kāi)并不是讓你放棄努力，失去上進(jìn)心，而是要求我們?cè)诿鎸?duì)人的成績(jī)時(shí)，用平常心來(lái)對(duì)待，通過(guò)自己的努力達(dá)到自己的人生目的，臨淵羨魚不如退而結(jié)網(wǎng)，一味的盯著別人的成績(jī)是完不成自己的業(yè)績(jī)的。
二、人的一生有三個(gè)不猶豫
1、孝敬父母不猶豫，李教授用小布什的例子來(lái)告訴我們，父母有什么事情時(shí)，我們有再重要的事情也要拋到一旁，我們的生命是父母給的，我們幼時(shí)，父母為我們付出了我們無(wú)法想像的辛勞，等父母需要我們時(shí)，我們卻說(shuō)忙，沒(méi)時(shí)間，李老師說(shuō)的好，你有什么忙的?在你眼里，什么能比你父母更重要?一席話，讓我深感內(nèi)疚和不安，自己的父母身體也不是很好，我卻為父母做了什么?三十而立之年，父母退休后居然還得為農(nóng)活操勞，為我的孩子費(fèi)心，越想越覺(jué)得自己不孝。
2、充電學(xué)習(xí)不猶豫，這一點(diǎn)首先要感謝公司給我們的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，平時(shí)自己只知道買一些別人推薦的書籍，自己琢磨自己理解自己體會(huì)，缺少接受這樣的名家面對(duì)面指導(dǎo)教育，無(wú)法得到提升，對(duì)自己的進(jìn)步有一定的影響，格局受限，對(duì)公司的發(fā)展來(lái)說(shuō)也會(huì)成為絆腳石。
3、健康鍛煉不猶豫。已經(jīng)有國(guó)外的醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，在目前經(jīng)濟(jì)危機(jī)的情況下，壓力失控病癥的發(fā)病數(shù)量有著很強(qiáng)的相關(guān)性。壓力會(huì)誘發(fā)或加重已經(jīng)存在的身體疾病。壓力還使體內(nèi)的環(huán)境發(fā)生變化，從而影響免疫系統(tǒng)。心理壓力會(huì)以多種形式轉(zhuǎn)化為身體上的痛苦和疾病，有很多種方法可以減輕壓力所帶來(lái)的負(fù)面影響，最好的方法之一就是鍛煉身體，據(jù)說(shuō)運(yùn)動(dòng)能促使身體釋放出腦內(nèi)啡這種讓心情變好的神經(jīng)傳遞素，還能幫助身體消耗掉過(guò)多的皮質(zhì)醇和腎上腺素。壓力會(huì)殺死腦細(xì)胞，人體做出反應(yīng)，生產(chǎn)出更多的腦細(xì)胞，而運(yùn)動(dòng)有助于激活新生細(xì)胞。當(dāng)然，這些都是道聽(tīng)途說(shuō)，但是一個(gè)健康的身體是必不可少的。經(jīng)常有同事說(shuō)沒(méi)有時(shí)間鍛煉，其實(shí)鍛煉身體很簡(jiǎn)單，每天用半小時(shí)的時(shí)間慢跑，距離在三千米左右就可以，這樣堅(jiān)持一段時(shí)間，就會(huì)感覺(jué)跑完步一整天都會(huì)精神狀態(tài)非常好，中午也不會(huì)打盹，這是我長(zhǎng)期堅(jiān)持鍛煉的真實(shí)體會(huì)。
三、溝通的重要性
李教授還就溝通的重要性進(jìn)行了剖析，溝通不是你說(shuō)得多么正確，而是你能否得到期望的信息回應(yīng)，這取決與主管的表達(dá)能力親和力以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多方面的綜合能力。經(jīng)常有主管說(shuō)：我事情都說(shuō)的這么明白了，他怎么就是做不到、就是聽(tīng)不懂呢?好像自己有天大的委屈，一切失誤都是因?yàn)閱T工執(zhí)行力差理解能力差帶來(lái)的，溝通的意義是對(duì)方的回應(yīng)，得不到想要的回應(yīng)時(shí)，不是對(duì)方的理解能力出了問(wèn)題，而是主管的表達(dá)能力出了問(wèn)題。
記得讀書時(shí)老師說(shuō)過(guò)，當(dāng)年白居易寫詩(shī)的時(shí)候，總是不厭其煩的拿著自己的詩(shī)稿，讀給一些鄉(xiāng)下的老人家聽(tīng)，遇到有他們聽(tīng)不懂的就改，一直改到自己的詩(shī)通俗易懂，朗朗上口!反觀我們現(xiàn)在，有的主管接到任務(wù)或和員工交流的時(shí)候，一股腦的把自己想要表達(dá)的東西丟過(guò)去，完全不理會(huì)員工是否已經(jīng)聽(tīng)進(jìn)去了，是否已經(jīng)聽(tīng)明白了，只知道自己傳達(dá)完了，殊不知員工還是一頭霧水，根本不知道你安排的工作如何去作，你要表達(dá)什么。
員工的受教育水平不同，理解能力也不同，作為一名管理人員，要學(xué)會(huì)用不同溝通方式來(lái)對(duì)待不同的員工，根據(jù)他們的理解能力和工作能力，用不同的溝通方式來(lái)與其交流，悟性強(qiáng)的員工，只需告訴他你的計(jì)劃，你就能得到一個(gè)你想要的結(jié)果;理解能力差的員工，你就必須要手把手的教會(huì)他如何去做，并且要不定時(shí)的對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，甚至是和她來(lái)共同完成計(jì)劃。
李教授的課持續(xù)兩天，內(nèi)容比較豐富，如一一列舉，非三言兩語(yǔ)能講的完的，需要慢慢的將其融入到工作中，希望以后能得到更多的這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們的思想得到進(jìn)步，工作方式得到改善，工作效率得以提升。
李海老師是我們?nèi)嗣襻t(yī)院的內(nèi)訓(xùn)師，就是給我們醫(yī)院內(nèi)部做一些短期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，我是在上次培訓(xùn)中體驗(yàn)過(guò)他的課程，非常棒，內(nèi)心有所震動(dòng)，學(xué)習(xí)之后我們舊式的服務(wù)模式逐漸被改變和淘汰，讓我們感覺(jué)到我們不單單是在打針發(fā)藥，我們也可以通過(guò)我們的行動(dòng)和語(yǔ)言，來(lái)為醫(yī)院打造形象，讓更多的患者認(rèn)識(shí)人民醫(yī)院，同時(shí)也帶來(lái)合理的經(jīng)濟(jì)效益。一直想再次的體驗(yàn)他的課程，終于有了機(jī)會(huì)，為答謝他的公益奉獻(xiàn)精神，特寫此文。
生活在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)，每個(gè)人都要面對(duì)來(lái)自工作，生活，學(xué)習(xí)和情感等多方面的壓力，特別是我們戰(zhàn)斗的一線的醫(yī)護(hù)人員，每天要面對(duì)眾多的病人，而當(dāng)一些突發(fā)事件的發(fā)生，如深圳某醫(yī)院發(fā)生的病人拿刀砍護(hù)士事件，和今年婦產(chǎn)科發(fā)生的醫(yī)療糾紛醫(yī)鬧屢次的騷擾門診大廳事件，導(dǎo)致眾多的醫(yī)護(hù)人員精神緊張，睡眠障礙，情緒不穩(wěn)定，生活質(zhì)量下降，甚至引發(fā)疾病，面對(duì)眾多的壓力，我們將怎樣的管理自己的情緒，只要我們掌握一些簡(jiǎn)單的技術(shù)，改變一下以往的一些不良習(xí)慣，人人都能管理好自己的情緒，都能夠從容的面對(duì)壓力，需要做的只是改變一下看問(wèn)題的角度，學(xué)會(huì)一些放松自己的方法，掌握了正確的方法，人們就能夠平穩(wěn)的過(guò)度壓力和情緒紛擾的難關(guān)，讓疲憊的心靈從此充滿激情和活力。
情緒與壓力管理篇三
情緒與壓力管理心得篇三
第一部分：對(duì)壓力影響情緒的理解，壓力來(lái)源有時(shí)間的、事件的、人際的和生理的，這些壓力都會(huì)影響情緒;情緒包括什么什么，自己的各個(gè)情緒表現(xiàn)是什么什么，舉例子。
第二部分：情緒實(shí)際上不是因?yàn)閴毫υ斐傻?，而是我?duì)壓力事件的看法導(dǎo)致的。這段自己去百度，“abc理論”，艾里斯的。
第三部分：知道了情緒的形成原因，我自己開(kāi)始有效的管理。根據(jù)第一部分的例子，現(xiàn)在怎么做的，做了哪些，情況如何，效果怎樣，同事們說(shuō)啥，工作時(shí)間咋安排，等等。
第四部分：管理情緒是一個(gè)大課題，是一生的使命，自己現(xiàn)在剛剛登堂，還未入室，未來(lái)成長(zhǎng)的方向是什么什么，下一步將會(huì)怎樣怎樣。
培養(yǎng)堅(jiān)毅的性格：堅(jiān)毅決定你能否耐得住挫折和艱辛，不堅(jiān)毅的人較愛(ài)生病、逃避、沮喪。所以，要培養(yǎng)堅(jiān)毅的性格，儒家所謂：士不可不弘毅，任重而道遠(yuǎn)。
情緒與壓力管理心得篇四
某些事情讓我們心里有了一些心得后，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎？下面是小編精心整理的《情緒管理與壓力緩解》培訓(xùn)心得，歡迎大家分享。
上月我有幸參加了公司組織的《情緒與壓力管理》培訓(xùn)課堂上，老師通過(guò)詼諧幽默、活潑互動(dòng)的授課方式，為我們揭示了壓力的來(lái)源、緩壓的方法、情緒的控制等多方面的知識(shí)。整個(gè)培訓(xùn)輕松愉快、形式新穎、內(nèi)容豐富，使我受益良多。現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，物質(zhì)及精神生活日益豐富，與此同時(shí)、來(lái)自工作、家庭、社會(huì)的壓力也越來(lái)越大，這些壓力對(duì)我們的情緒產(chǎn)生著潛移默化的影響，負(fù)面情緒的積累會(huì)影響我們的身體健康，降低我們清晰思考的能力，影響工作效率。因此、有效地控制負(fù)面情緒，甚至將負(fù)面情緒轉(zhuǎn)化為正面情緒不僅可以使我們自己保持身心愉快，而且能夠有效提升工作效率，進(jìn)而提升企業(yè)的整體績(jī)效與企業(yè)文化。然而"說(shuō)著容易做著難"如何才能抑制負(fù)面情緒對(duì)我們的影響，這是困擾大多數(shù)人的'重要問(wèn)題。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題老師特別教授了快速和諧法。快速和諧法強(qiáng)調(diào)"心"的力量，通過(guò)排除外界干擾，回歸本身的方法、將我們的注意力從外界的紛紛擾擾回歸到本體之內(nèi)，回歸到自己的心、用心呼吸中。"用心感受"通過(guò)改善自己的心率模式，進(jìn)而改善情緒狀態(tài)，通過(guò)調(diào)動(dòng)以往的積極情緒記憶，改善自主情緒與壓力管理能力。
對(duì)我而言，這是一種簡(jiǎn)單易學(xué)的技巧，它讓我在消極情緒出現(xiàn)時(shí)，能夠防止情緒惡化，快速地恢復(fù)到平靜狀態(tài)。此外、對(duì)積極情緒記憶的調(diào)動(dòng)，讓我們對(duì)自己有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)壓力有一些來(lái)自外界，有一些來(lái)自自己的內(nèi)心。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，讓我深有感觸，也讓我對(duì)壓力與情緒管理有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。也學(xué)會(huì)怎樣去分析自己受挫反應(yīng)，同時(shí)也明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因。從而可以正確調(diào)整自己的情緒讓自己在負(fù)面情緒的影響值降至自我控制的最低極限時(shí)刻保持"積極的心態(tài)"認(rèn)真對(duì)待每一天。"抱怨""喜悅"我們都要渡過(guò)每一天，為何要選擇"抱怨"而不選擇"喜悅"呢？保持樂(lè)觀，不要"抱怨",提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財(cái)富，"塞翁失馬，焉知非福".讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過(guò)去，用好當(dāng)下，服務(wù)他人，提升情商，向著成功邁進(jìn)。
2 、使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力不情緒管理的能力能夠更好地控制和運(yùn)用自己的情緒。更好地理解他人，促進(jìn)我整體心理素質(zhì)的提升最終達(dá)到提高工作業(yè)績(jī)的目標(biāo)。
3、明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因ｖ饕是由于自己獨(dú)有的信念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則，造成了自己和他人對(duì)相同事情的不同看法４傭在遇到和處理這些事情時(shí)產(chǎn)生了不同的情緒。
情緒與壓力管理心得篇五
學(xué)習(xí)了模塊一：專業(yè)理念與健康愛(ài)生，受益良多，其中最感興趣的是《壓力管理與情緒調(diào)控》，給了我很大啟發(fā)。
社會(huì)快速發(fā)展，教育也飛速發(fā)展，作為教師，所面臨的壓力也越來(lái)越大，壓力引發(fā)的健康問(wèn)題應(yīng)當(dāng)引起我們的重視，學(xué)習(xí)和壓力管理與情緒調(diào)控是非常有必要的。
首先要認(rèn)識(shí)自己：我們不能改變社會(huì)，但是我們可以改變自己，我們所要做的就是調(diào)節(jié)自己，以適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，要想有效的應(yīng)對(duì)自己的心理壓力，首先的問(wèn)題是要認(rèn)識(shí)你自己。壓力過(guò)大的一個(gè)主要癥狀就是情緒不穩(wěn)定。如果你現(xiàn)在的情緒很不穩(wěn)定，經(jīng)常自怨自艾，煩悶抑郁，可能就是你壓力過(guò)大了。
第二要認(rèn)識(shí)壓力：我們不僅要了解認(rèn)識(shí)自我，知道自己是不是存在過(guò)度壓力，還要認(rèn)識(shí)什么是壓力。壓力，在精神方面主要是指事物對(duì)人所造成的心理暗示、恐懼。壓力從某種意義上講，它是一種心態(tài)，因?yàn)槭侨说囊粋€(gè)主觀反應(yīng)。學(xué)生的調(diào)皮搗蛋，教學(xué)工作的瑣碎，家庭的生活壓力，都是實(shí)實(shí)在在的壓力存在，我們應(yīng)該正視壓力的真實(shí)存在，過(guò)度壓力往往產(chǎn)生三個(gè)方面的不良后果，心理健康癥狀、生理健康癥狀和行為癥狀。
第三是壓力緩解：緩解壓力，具有良好的身體狀態(tài)，才能不斷地提升自己的生命質(zhì)量。保持快樂(lè)并抵御工作壓力的一個(gè)重要因素是自信心，充滿自信，學(xué)會(huì)控制自己的情緒，用理智戰(zhàn)勝情感。建立友誼，增進(jìn)溝通，與他人發(fā)展緊密協(xié)作的關(guān)系可以在很大程度上減輕沖突壓力的影響，良好的溝通習(xí)慣對(duì)壓力有緩解作用。
管理好壓力，調(diào)控好情緒，我們才更健康，我們才會(huì)更快樂(lè)工作，才會(huì)為教育作出更大的貢獻(xiàn)。
情緒與壓力管理心得篇六
“一切盡在掌握”，這種感覺(jué)本身就能很好地緩解壓力。有選擇地而不是被動(dòng)地接受所面臨的各種事情，或許使人感到輕松很多。最好的辦法就是根據(jù)事情的輕重緩急列出清單，既能有一個(gè)整體規(guī)劃，又能幫助將看似無(wú)緒的一堆問(wèn)題分解成若干具體的小事，一件件應(yīng)付起來(lái)就容易多了。完成一件，就在清單上劃去一件，這樣做帶來(lái)的成就感足以鼓舞你將這一做法繼續(xù)下去。
二、困惑時(shí)及早傾訴
“無(wú)壓”人士在感到困惑、棘手或難過(guò)的時(shí)候，總會(huì)毫不掩飾地尋求朋友的幫助。當(dāng)事情變得非常困難或身陷焦慮的時(shí)候，向朋友吐露訴說(shuō)，僅僅是傾訴本身，也能使人獲得釋放，或許還會(huì)得到好的建議。
三、盡量保持樂(lè)觀
“無(wú)壓”人士深信，事情總能朝著所期望的方向發(fā)展。所以，總是以最樂(lè)觀的心情想象最好的結(jié)果。需要做的所有事都已經(jīng)在進(jìn)展當(dāng)中，即使遇到麻煩，也一定會(huì)以最快的速度重新調(diào)整狀態(tài)。
四、從不耽擱遲延
能在今天辦完的事不會(huì)拖到明天，能在當(dāng)時(shí)辦完的事不要拖到數(shù)個(gè)小時(shí)之后。因?yàn)楹芏嗍虑閿R著未做，本身就能造成巨大的心理壓力。
五、善于分配任務(wù)
“無(wú)壓”人士從來(lái)不會(huì)認(rèn)為任何事都非得親力親為不可。分配任務(wù)，很多人都會(huì)認(rèn)為是上司對(duì)下屬的事。其實(shí)，除了對(duì)下級(jí)分配任務(wù)以外，還可以分配給自己的同事或合伙人、分配給其他服務(wù)性機(jī)構(gòu)。
六、每天都做深呼吸
日常的深呼吸能將感覺(jué)到的壓力水平減半：挺直后背，兩肩放松，由鼻將空氣深深地吸入肺部，集中精力感受空氣滲透到每個(gè)細(xì)胞，然后全力將空氣呼出，想象體內(nèi)的壓力也隨著氣流一起排到體外。
七、經(jīng)?；孟朊篮们熬?BR> 用渡過(guò)這次難關(guān)以后的美好前景來(lái)鼓勵(lì)自己?！耙粋€(gè)月以后，我還會(huì)為這事而懊悔嗎?”“一周以后，我還會(huì)為錯(cuò)過(guò)了這次會(huì)議而自責(zé)嗎?”“5分鐘以后，我還會(huì)為同事剛才給我難堪而惱火嗎?”這種將情景推向?qū)?lái)的假設(shè)，一定能讓眼前的壓力逐漸釋放。
我們每個(gè)人，都有情緒失控的時(shí)候，很多負(fù)面情緒會(huì)影響我們的工作和生活，我們需要對(duì)這些負(fù)面情緒加以控制。對(duì)待憤怒的情緒，或是悲傷，焦急的情緒，都各自有不同的辦法，不過(guò)，有一個(gè)總的原則：對(duì)待強(qiáng)烈情緒的最好辦法，還是要找到疏導(dǎo)感情的渠道。情緒得到了適當(dāng)?shù)氖杞?，不再積壓在心里，在平時(shí)工作生活的時(shí)候就不會(huì)總有一塊石頭壓在心上了。
情緒與壓力管理心得篇3
情緒與壓力管理心得篇七
公司的工資水平合理，相比整個(gè)市場(chǎng)和同行業(yè)的薪酬?duì)顩r具有吸引力，公司的薪酬才具備競(jìng)爭(zhēng)力，才能吸收優(yōu)秀的人才。但如果公司薪酬較市場(chǎng)水平明顯偏低，一方面會(huì)造成人員嚴(yán)重流失，不利于公司內(nèi)部的穩(wěn)定。那些教育水平較高，素質(zhì)相對(duì)較好的員工如果得不到可以期望的更高薪酬，則很容易在積累了一定的經(jīng)驗(yàn)后跳槽到其他公司;另一方面也不利于高素質(zhì)人才的加入。其結(jié)果是公司不斷招聘新雇員以滿足運(yùn)作需求的同時(shí)，老雇員又不斷離職的惡性循環(huán)，這對(duì)人力資源是一種很大的浪費(fèi)。
二、對(duì)內(nèi)不公平
1、一些部門內(nèi)部相鄰職位之間薪酬差距太大。某些部門其上級(jí)工資可能是其直接下屬的三倍以上;2、與第一種情況相反，有時(shí)在同一輔助部門內(nèi)，上下級(jí)之間同屬于管理性職位，下級(jí)的工資卻比上級(jí)高許多;3、相同的崗位不同人之間的薪酬差距太大。從事相同或類似的工作，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任相仿，但兩人薪酬卻有近一倍的差距;4、公司內(nèi)部薪酬的不公平，造成不同部門之間以及相同部門個(gè)人之間權(quán)利與責(zé)任不對(duì)等，使部分績(jī)優(yōu)職員進(jìn)行內(nèi)部比較時(shí)心理失衡，嚴(yán)重影響士氣，也打擊了個(gè)人工作的積極性。
三、通過(guò)加班增加工資收入
1、由于加班工資在工資總額中占的比例較大有時(shí)甚至以倍數(shù)計(jì)算，許多部門主管并非根據(jù)實(shí)際工作需要對(duì)雇員的加班進(jìn)行調(diào)整，而是將加班工資誤用作調(diào)整雇員工資收入的手段。
2、統(tǒng)一固定加班時(shí)的制度，不能彈性地處理加班的需要，造成平均主義，無(wú)法體現(xiàn)按勞分配的原則?？傮w加班費(fèi)用支出大，致使雇員整體收入拉低。表現(xiàn)出內(nèi)部分配的不公平以及與市場(chǎng)的較大的收入差異。
3、大多數(shù)雇員對(duì)比收入水平時(shí)都會(huì)將固定的工作時(shí)間作為主要的參數(shù)。從固定工作時(shí)間的角度來(lái)看，公司工作時(shí)間偏長(zhǎng);而實(shí)行責(zé)任制的公司，平時(shí)工作每天8小時(shí)，任務(wù)緊急的情況下無(wú)償加班。因此，實(shí)行責(zé)任制的公司固定工作時(shí)間要少，但完成的工作任務(wù)并不少。雇員在非規(guī)定工作時(shí)間的工作貢獻(xiàn)應(yīng)以個(gè)人表現(xiàn)的形式在年度薪酬調(diào)整中給予考慮。
四、組織結(jié)構(gòu)滯后，崗位不明晰，導(dǎo)致升職加薪不科學(xué)
1、同一個(gè)人可能連升三級(jí)，但從事同樣工作;2、部門中從事相同工作的職員可以有好幾個(gè)不同的級(jí)別，薪酬相差更是五六倍;3、生產(chǎn)性部門一個(gè)主管可以只負(fù)責(zé)管理十來(lái)個(gè)工人，而一個(gè)助理主管卻有好幾個(gè)助理是其下級(jí)，負(fù)責(zé)管理上百人;4、一個(gè)兩百號(hào)人的工序可以有四十多個(gè)管理人員。
崗位不明確導(dǎo)致各人責(zé)權(quán)利的不對(duì)等，從而也使內(nèi)部的薪酬嚴(yán)重失去平衡，使薪酬矛盾加劇。
五、年資成為主要付酬對(duì)象
年資成為付酬導(dǎo)致清潔工可以拿比大學(xué)生還高的工資，也形成了同一工作崗位上不同兩人收入相差上倍的咄咄怪事。年資淺的雇員收入水平與市場(chǎng)水平差別較大，普通嚴(yán)重偏低，造成流失頻繁;年資長(zhǎng)的雇員中部分高于市場(chǎng)水平，并且是連續(xù)增長(zhǎng)，缺少控制;這種情況的個(gè)別高薪與低薪同時(shí)存在，造成工資分布兩極分化。
1、年資長(zhǎng)的雇員普遍與職位要求的教育水平相比偏低，但這部分雇員經(jīng)驗(yàn)較好而且相對(duì)較穩(wěn)定，流失少。
2、年資淺的雇員盡管大部分教育水平符合職位要求，但流動(dòng)性大，積累的工作經(jīng)驗(yàn)不多，形成公司中長(zhǎng)年資而又具有較高教育水平的雇員不足。
3、年資長(zhǎng)有經(jīng)驗(yàn)的雇員教育水平不足，教育水平符合要求的雇員年資淺經(jīng)驗(yàn)不足，從而造成公司人員素質(zhì)水平嚴(yán)重失衡，后繼乏人，對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展存在著負(fù)面的影響，難以提高公司的整體企業(yè)文化和管理水平。
因此，一個(gè)追求高效率的公司會(huì)鼓勵(lì)員工的持續(xù)貢獻(xiàn)，但絕不應(yīng)讓年資左右一個(gè)人的工資水平。
六、薪酬體系不合理
薪酬體系是指薪酬的構(gòu)成，即一個(gè)人的工作報(bào)酬由哪幾部分構(gòu)成。一般而言：?jiǎn)T工的薪酬包括以下幾大主要部分：基本薪酬(即本薪)、獎(jiǎng)金、津貼、福利、保險(xiǎn)五大部分。
1、本薪。在公司內(nèi)部，員工之間的基本薪酬差異是明顯的，一般能升不能降，表現(xiàn)出較強(qiáng)的剛性。企業(yè)中常出現(xiàn)的問(wèn)題包括以下兩方面：部分職位本薪大大低于市場(chǎng)水平，解決個(gè)人收入差異主要靠加班;某些年資長(zhǎng)者本薪過(guò)高，對(duì)這部分人薪酬失去了彈性。
2、獎(jiǎng)金。薪酬反映員工的工作業(yè)績(jī)的部分為績(jī)效獎(jiǎng)金，薪酬反映公司的經(jīng)濟(jì)效益部分為效益獎(jiǎng)金?？?jī)效獎(jiǎng)金及效益獎(jiǎng)金的缺少導(dǎo)致薪酬與工作業(yè)績(jī)、經(jīng)濟(jì)效益脫節(jié)。
3、津貼。津貼設(shè)置不合理，對(duì)一些特殊的工作崗位缺少補(bǔ)償，同時(shí)也使薪酬失去了其靈活性。
4、福利。福利應(yīng)是人人都能享受的利益，它能給員工以歸屬感。福利特別強(qiáng)調(diào)其長(zhǎng)期性、整體性和計(jì)劃性。福利制度的不完善及缺少整體規(guī)劃，經(jīng)常是浪費(fèi)了資金卻沒(méi)效果。
5、保險(xiǎn)。保險(xiǎn)其實(shí)也屬于福利的一種，它是一種對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的保證或者對(duì)突發(fā)事件的一種預(yù)防，社會(huì)保險(xiǎn)還有強(qiáng)制性的意義。有的公司當(dāng)社會(huì)保險(xiǎn)是一種額外負(fù)擔(dān)，使員工感覺(jué)缺少安全感，長(zhǎng)期利益沒(méi)有保障。同時(shí)，對(duì)員工的突發(fā)的事故也沒(méi)有預(yù)防。
薪酬體系是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分。靈活有效的薪酬制度對(duì)激勵(lì)員工和保持員工的穩(wěn)定性具有重要作用。
七、薪酬制度不科學(xué)
通常薪酬制度是由公司根據(jù)勞動(dòng)的復(fù)雜程度、精確程度、負(fù)責(zé)程度、繁重程度和勞動(dòng)條件等因素，將各類薪酬劃分等級(jí)，按等級(jí)確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)的一種薪酬制度。廣泛的意義上，薪酬制度包括了薪酬體系。在這里，薪酬制度主要是指薪酬制定的依據(jù)、制定各類人員的薪酬水平的方法;而薪酬體系則指具體的個(gè)體薪酬水平確定后，如何確定其構(gòu)成;兩者同其他薪酬要素共同構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的薪酬系統(tǒng)。
不同性質(zhì)的企業(yè)，其薪酬制度的具體構(gòu)成因側(cè)重點(diǎn)不同而有所不同，確定不同側(cè)重點(diǎn)的基礎(chǔ)是付酬對(duì)象。付酬對(duì)象是薪酬最基本的內(nèi)容也是最重要的內(nèi)容之一，它指的是最根本的付酬依據(jù)，即以什么確定薪酬。通常有年資、崗位和職能三個(gè)付酬對(duì)象。薪酬制度是根據(jù)付酬對(duì)象確定的付酬根本準(zhǔn)則，即薪酬的方向性問(wèn)題：公司薪酬的側(cè)重點(diǎn)是什么，鼓勵(lì)員工何種行為，朝什么方向發(fā)展。
薪酬制度是企業(yè)薪酬的根本大法，是薪酬系統(tǒng)其他組成部分的基礎(chǔ)和根本。薪酬制度制定不科學(xué)是薪酬其他“病癥"的根源。其表現(xiàn)形式有兩種：在一個(gè)歷史較長(zhǎng)的公司中表現(xiàn)為年資成為主要的付酬對(duì)象;升職與加薪以個(gè)人的服務(wù)年資為基礎(chǔ)，導(dǎo)致依人定崗而非以崗定人;而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力之下，加班做為彌補(bǔ)文化教育水平相對(duì)較高的新鮮血液之薪酬的主要調(diào)劑手段，導(dǎo)致公司的薪酬矛盾加劇，最終使企業(yè)陷入對(duì)外不具競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)內(nèi)的體制不公平的境地。
情緒與壓力管理心得篇八
按照課程安排，我們有幸聆聽(tīng)了清華大學(xué)唐淑蕓教授為我們作的《壓力與情緒管理》課程培訓(xùn)，這門課讓我們對(duì)壓力與情緒管理有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。
“人生不如意十之八九”，生活在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)，每個(gè)人都要面對(duì)來(lái)自工作、生活、學(xué)習(xí)和情感等多方面的壓力。沉重的壓力導(dǎo)致人們情緒不良，學(xué)習(xí)效率下降，生活質(zhì)量降低，甚至引發(fā)疾病等不良后果。唐教授告訴我們：人人都能管理好情緒，人人都能從容面對(duì)壓力，需要做的只是改變一下看問(wèn)題的角度，學(xué)會(huì)一些放松自己的方法。掌握了正確的方法，人們就能平穩(wěn)過(guò)壓力和情緒紛擾的難關(guān)，讓疲憊的心靈從此充滿激情與活力!
情緒無(wú)好壞之分，一般只劃分為積極情緒、消極情緒。由情緒引發(fā)的行為則有好壞之分、行為的后果有好壞之分，所以說(shuō)，情緒管理并非是消滅情緒，也沒(méi)有必要消滅，而是疏導(dǎo)情緒、并合理化之后的信念與行為。這就是情緒管理的基本范疇。這樣說(shuō)，情緒固然有正面有負(fù)面，但真正的關(guān)鍵不在于情緒本身，而是情緒的表達(dá)方式。以適當(dāng)?shù)姆绞皆谶m當(dāng)?shù)那榫潮磉_(dá)適當(dāng)?shù)那榫w，就是健康的情緒管理之道。
“情緒管理”即是以最恰當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)表達(dá)情緒，如同亞里士多德所言：“任何人都會(huì)生氣，這沒(méi)什么難的，但要能適時(shí)適所，以適當(dāng)方式對(duì)適當(dāng)?shù)膶?duì)象恰如其分地生氣，可就難上加難?！睋?jù)此，情緒管理指的是要適時(shí)適所，對(duì)適當(dāng)對(duì)象恰如其分表達(dá)情緒。
經(jīng)過(guò)此次學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)的心得如下：
1、學(xué)習(xí)到了情緒管理與壓力管理的一些基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)壓力與情緒管理有了更清晰的認(rèn)識(shí)。使我們能夠分析壓力源形成的內(nèi)外原因，懂得壓力與工作效率的關(guān)系，并了解幾種應(yīng)對(duì)壓力狀態(tài)的方法。
2、使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力與情緒管理的能力，能夠更好地控制和運(yùn)用自己的情緒，更好地理解他人;會(huì)分析自己的受挫反應(yīng)，學(xué)會(huì)一些化解挫折的心理學(xué)方法。
3、 使我們掌握養(yǎng)成積極心態(tài)的各種心理學(xué)原則和方法，逐步養(yǎng)成主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)和永不言敗的堅(jiān)強(qiáng)個(gè)性，促進(jìn)我整體心理素質(zhì)的提升，最終達(dá)到提高工作效率的目標(biāo)。
4、學(xué)會(huì)了一些減輕負(fù)面情緒的技巧和方法，知道了大部分不好的情緒也都有積極的意義。學(xué)會(huì)了不要帶著情緒去處理問(wèn)題，在處理問(wèn)題時(shí)要先放下情緒，然后再冷靜思考解決對(duì)策，提高了自己處理人際關(guān)系的能力。
5、減輕了自己累積在自己身上的壓力，提高了自己的自信心，增強(qiáng)了自己的洞察力。
一是體察自己的情緒。也就是，時(shí)時(shí)提醒自己注意：我現(xiàn)在的情緒是什么?有許多人認(rèn)為：人不應(yīng)該有情緒，所以不肯承認(rèn)自己有負(fù)面的情緒。要知道，人一定會(huì)有情緒的，壓抑情緒反而帶來(lái)更不好的結(jié)果，學(xué)著體察自己的情緒，是情緒管理的第一步。
二是適當(dāng)表達(dá)自己的情緒。如何適當(dāng)表達(dá)情緒，是一門藝術(shù)，需要用心的體會(huì)、揣摩，更重要的是，要確實(shí)用在生活中。
三是以合宜的方式紓解情緒。紓解情緒的目的在于給自己一個(gè)理清想法的機(jī)會(huì)，讓自己好過(guò)一點(diǎn)，也讓自己更有能量去面對(duì)未來(lái)。如果紓解情緒的方式只是暫時(shí)逃避痛苦，爾后需承受更多的痛苦，這便不是一個(gè)合宜的方式。有了不舒服的感覺(jué)，要勇敢的面對(duì)，仔細(xì)想想，為什么這么難過(guò)。我可以怎么做，將來(lái)才不會(huì)再重蹈覆徹。怎么做可以降低我的不愉快。這么做會(huì)不會(huì)帶來(lái)更大的傷害。根據(jù)這幾個(gè)角度去選擇適合自己且能有效紓解情緒的方式，就能夠控制情緒，而不是讓自己成為情緒的奴隸!