了解與學習一種新的技能或知識，需要一段時間的摸索和總結。在寫總結時，要注意避免使用復雜難懂的專業(yè)術語，以確保讀者易于理解。在總結中，我們可以學習到不同行業(yè)和領域的經(jīng)驗和教訓。
人員管理制度與方法篇一
2．有高度的責任心和事業(yè)心，處處以公司的利益為重，為公司的發(fā)展努力工作。?
3．嚴守公司機密，保護公司財產(chǎn)。?
4．自覺維護團體榮譽，有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感，確保公司的完美形象。?
5．培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，對內(nèi)樂于提供建議，對外不談論-公司是非。?
7．客戶至上，努力為客戶提供最佳的服務和最高價值。?
9．對工作要協(xié)調(diào)合作，對同事要互相幫助，有敬業(yè)和奉獻精神，分享知識與技術。?
10．勤奮工作，達到做事快節(jié)奏、高效率。?
11．以飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，從事各自崗位的工作。?
13．明確公司的奮斗目標和個人工作目標。
第一章 辦公室管理制度?
第一條 公司所有員工都必須嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。?
第六條 在工作時間內(nèi)，不允許吃零食、打盹、看與工作無關的報刊等。?
第七條 在工作時間內(nèi)不允許長時間占用公司電話，不能用電話閑聊天。?
第九條 在工作時間內(nèi)不準擅自離崗或擅自外出購物。?
第十條 對放置在他人桌上的物品和文件，未經(jīng)主人許可，任何時候都無權翻閱或挪用。?
第十二條 不允許私自安裝與工作無關的各種軟件。?
第十三條 未經(jīng)相關負責人的同意不允許私自動用他人設備。?
第十四條 不得非法侵占、故意損壞或損毀公司財物。?
第十五條 工作時間內(nèi)，不得從事第二職業(yè)或與工作無關的活動。?
第十七條 財務室屬公司重地，除公事外不得隨意進出。?
第二十二條 員工必須嚴格遵守公司的保密制度并認真執(zhí)行。?
第二十三條 公司網(wǎng)絡使用規(guī)定?
2．不允許從網(wǎng)上下載與工作無關的各種軟件，包括游戲、音樂等；?
3．不允許使用網(wǎng)上各種工具進行聊天；?
第二十四條 公司電腦使用規(guī)定?
1．公司的電腦不得隨意拆卸，如需維修需通知相關人員；?
2．任何涉及到公司保密的信息、文件不得隨意拷貝；?
3．為工作方便，公司的每臺電腦統(tǒng)一設置密碼，不得自行設置系統(tǒng)密碼；?
5．需要保密的文件建議使用_____檔案加密，可自己設置密碼。
第二章 公司物品保管及采購、借用、報銷管理制度?
第一條 本辦法所管理的對象為公司辦公設備、用品、印刷品、低值易耗品等。?
第二條 公司鑰匙的保管?
1．公司鑰匙由人事行政部專人保管和使用，不可將鑰匙隨意轉交他人保管；?
第七條 屬正常辦公消耗時所領用辦公用品需經(jīng)公司秘書登記領用。?
第九條 物品借用?
第十條 報銷?
1．報銷時間：每月的____日—____日為報銷費用的時間。?
2．用于公司各種用途需報銷的員工在報銷時必須附上相關的正式發(fā)票、申購單/工作單（因外出要報銷車費的員工還需附上“__________”）等原始憑證，經(jīng)部門主管簽字，送至人事行政部審核，由人事行政部統(tǒng)一交由財務部，財務負責人審核確認無誤后交至總經(jīng)理，總經(jīng)理審批簽字后方可發(fā)放其款項。
第三章 人事錄用關系?
第一條 任免權責?
第二條 員工招聘?
2．任用資格：本公司各職位之任用資格，除特殊人才外，以該職位要求為準。?
第三條 錄用關系?
公司有對下列情況的員工不予錄用：?
1．被剝奪公民權未復權者；?
2．曾被其他或本公司開除者；?
3．曾犯刑事或經(jīng)濟案件，受處罰者；?
4．有不良嗜好者；?
5．患有精神病及傳染病者；?
6．年未滿______周歲者；?
7．配偶或直系親屬在本公司內(nèi)者；?
8．達到法定退休年齡的；?
9．不符合勞動法之規(guī)定者；?
第四條 報到手續(xù)?
1．經(jīng)正式錄用的員工一律要向人事行政部辦理報到手續(xù)，并交納下列資料：?
1）原公司離職證明?
2）身份證原件及復印件?
3）_____寸免冠照片_____張?
4）學歷證書原件及復印件?
5）專業(yè)專長技能證明或職稱證明原件及復印件?
6）其它因報到需向人事行政部交納的資料?
2．入職時填寫員工登記表由人事行政部備案，并向公司秘書領取辦公用品；?
3．正式錄用的員工必須經(jīng)過體檢，合格后方可正式上崗。?
第五條 逾期報到?
第六條 員工錄用?
1．試用期?
2．轉正?
第七條 離職?
4．離職手續(xù)辦理：?
6）離職員工薪金的發(fā)放日期與公司所有員工一樣于發(fā)薪日內(nèi)發(fā)放。?
第八條 不經(jīng)預告解除勞動關系?
有下列情形之一的，屬嚴重違紀行為。公司可立即終止與員工的勞動合同?
2．員工違反公司《____________》所規(guī)定的內(nèi)容，泄露公司機密的；?
3．故意破壞公司財物或侵占公有財物者；?
4．偷竊公司或同事的財物、設備者；?
5．在工作場所內(nèi)毆打他人或相互斗毆者；?
6．不服從從公司調(diào)動或有威脅行為者；?
8．違法被刑事拘留或判刑者；?
9．利用職權營私舞弊，阻礙公司正常管理秩序的；?
10．員工未經(jīng)公司批準，私自兼任本職以外其他有償報酬和具競爭行為的工作者；?
12．其它重大過失或不當行為，導致嚴重不良后果者；?
第九條 經(jīng)預告解除勞動關系?
1．公司依法破產(chǎn)、解散或轉讓時，需解除勞動合同的；?
4．員工因病或非工傷在規(guī)定醫(yī)療期滿后，不能從事原工作或由公司另行安排的工作的；
第四章 員工薪資、福利?
第一條 工資與稅負的規(guī)定?
2．公司員工的薪資根據(jù)其崗位的變動及工作能力大小而有所增減；?
4．公司以人民幣形式按月支付員工工資，不得無故拖欠員工工資。?
第二條 發(fā)薪形式及日期?
2．薪金計算期：當月_____日—次月_____日?
第三條 薪資計算方法
1．試用期間離職時：__________________；?
2．正式員工離職時工作不足一個月：__________________；?
3．實習人員工作不滿一周，離職時不計薪金。?
4．正式員工工作滿整月則按月結的方式；?
第四條 公司實行薪金保密的制度，員工不得向他人透露及探詢他人薪金。?
第五條 員工調(diào)薪程序?
調(diào)整的薪資以調(diào)整日次月開始執(zhí)行。?
第六條 社會保險?
2．員工需繳納保險中規(guī)定個人按比例應繳納部分的金額，此金額將從當月工資中扣除；?
3．員工離職后，公司將停止為其辦理的各種保險及存檔；?
第七條 員工福利?
3．員工可享受公司提供午餐補助_______元/天。?
第八條 企業(yè)文化活動?
1．員工活動的計劃宗旨：?
1）建立公司的企業(yè)文化；?
2）豐富員工業(yè)余文娛生活；?
3）營造健康向上的工作氛圍；?
4）培養(yǎng)員工團隊精神、溝通意識；?
2．司活動的種類：?
2）生日祝賀：當月過生日的員工會收到公司發(fā)送的電子賀卡；?
第九條 附則?
公司員工按合同分類及用工不同享受的薪金、社會保險及員工福利的標準也不同。
第五章 考勤制度?
第一條 工作及午休時間?
1．上班時間：早____—下午____
2．午休時間：____—____（冬季時間如有調(diào)整，以調(diào)整后為準）?
第二條 考勤規(guī)定?
6．午休規(guī)定：?
第三條 遲到/早退的處理規(guī)定?
1．員工在規(guī)定的上班時間/午休時間過后才到崗刷卡者，視為遲到。?
2．員工在規(guī)定的下班時間前打卡者，視為早退；?
3．當日上班未能來報到，也未及時與人事行政部及部門主管請過假的，按曠工處理；?
第四條 病、事假處理規(guī)定?
1．病假?
5）員工因病需請假____天以上者必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準；?
6）已超過享有的有薪病假天數(shù)，病假一天扣除當天工資的____%；?
7）員工因病超過停工醫(yī)療期仍無法工作者，公司有權決定是否解除勞動關系；?
8）若發(fā)現(xiàn)借病假理由離崗外出者，經(jīng)查屬實，按離崗的時間的____倍做曠工處理；?
2．事假?
1）事假以____為計算單位，事假____天扣除當天工資的____%?
4）申請事假超過____天以上的必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準；?
7）每人每年請事假累計不得超過____天，特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理特批；?
第五條 假期?
1．國家規(guī)定的法定節(jié)假日?
1）元旦：元月____日，____天?
2）春節(jié)：農(nóng)歷初____至初____，共計____天?
3）五一勞動節(jié)：五月____日至五月____日，共計____天?
4）國慶節(jié)：十月____日至十月____日，共計____天
注：各節(jié)日等假期均按當年國家規(guī)定執(zhí)行；?
2．公休假：每周六、日?
3．婚假?
3）婚假必須一次性休完；?
4．產(chǎn)假：?
5．喪假：?
1）員工直系親屬去世，可到人事行政部申請有薪喪假____天。?
2）員工的非直系親屬去世，可申請喪假____天。
第六章 考核評估與晉升機會?
第一條 績效管理的原則?
第二條 績效管理的目的?
1．確保公司目標及業(yè)務計劃能夠分解至每一位員工并得到真正實施；?
2．確保員工認識公司對個人的工作期望及自己的行動計劃；?
3．通過日常工作的反饋與指導，加強管理者與員工的雙向溝通；?
第四條 考核劃分?
第五條 考核的基本程序?
2．考核人及被考核者按照考核規(guī)定真實的填寫所有內(nèi)容；?
3．各考評人的意見、評語匯總到人事行政部，人事行政部做統(tǒng)計、填寫意見及匯總；?
6．考核的結果將作為員工晉/降級，升/降職，調(diào)薪及處罰的依據(jù)；?
8．各直接主管每個月應與員工進行一次績效談話。?
第六條 考核的面談程序?
1．面談前?
1）主管人員應從不同渠道，多方面搜集有關員工績效表現(xiàn)的數(shù)據(jù)信息；?
2）根據(jù)員工在考核期間的業(yè)績等表現(xiàn)完成初步的評估；?
3）安排好時間和地點，提前通知員工進行面談；?
2．面談中?
1）說明面談目的及總結各方面情況，為下一考核年度設立目標并明確個人發(fā)展需要；?
2）借助實際事例，表揚員工表現(xiàn)好的及需要改進的方面；?
3）面談中應給員工提問和解疑的機會?
3．面談后?
1）將考核表交至人事行政部備案。人事行政部視考核情況決定是否與員工進行談話；?
2）根據(jù)考核結果，制定下一年度的工作目標；?
第七條 晉升機會?
2．晉升分定期和不定期?
1）定期是依據(jù)考核評估后的結果，決定是否進行提升的.制度；?
3．晉升申報規(guī)則?
由本部門主管填寫《_____________》，經(jīng)人事行政部審核調(diào)整后報總經(jīng)理審批，由人事行政部通告任命并存檔。
第七章 員工培訓管理制度?
第一條 培訓目的?
1．進一步提高公司員工素質(zhì)，改善工作質(zhì)量，提高工作績效；?
2．實現(xiàn)員工和公司、社會的共同進步，以奠定公司長期發(fā)展的基礎；?
3．增強公司凝聚力，激勵員工不斷學習、創(chuàng)新、進取，營造學習型組織氛圍；?
第二條 培訓內(nèi)容?
公司培訓為在職培訓，包括?
5．高級管理培訓：指為系統(tǒng)化普及管理基本知識，并著重管理技能的強化訓練，以滿足公司發(fā)展對管理人員素質(zhì)的基本要求而進行的培訓。內(nèi)容以項目管理、卓越管理及變革管理等為主。
第八章 獎勵?
第一條 獎勵種類?
1．嘉獎（表揚）?
2．記小功?
3．記大功?
第二條 獎勵準則?
1．有下列情況之一，公司予以通報表揚或記嘉獎：?
1）工作上積極主動，熱情待人，有具體事跡者；?
2）調(diào)節(jié)重大糾紛有功，能成為表率者；?
3）態(tài)度認真，獲得客戶或同事贊許者；?
4）其他有利于公司或公共利益，有事實證明者；?
2．有以下情況之一，公司將予以記小功：?
1）某方面表現(xiàn)突出，成為公司楷模者；?
2）檢舉舞弊、違紀或危害公司權益者；?
4）節(jié)省資源，愛護公物有顯著效果者；?
5）防止盜竊得力者；?
6）其他類似功績者；?
3．有以下情況之一，公司將予以記大功：?
1）遇意外事件或災變，奮不顧身而避免或減少公司損失及保護同事人身安全的；?
2）對公司有較大貢獻，因而提高公司聲譽者；?
3）工作上業(yè)績突出，為公司帶來明顯效益者；?
4）其他類似功績者；?
4．上述獎勵經(jīng)人事行政部調(diào)查屬實，報總經(jīng)理簽署后，根據(jù)實際情況及貢獻大小決定授予何種獎勵。
第九章 懲罰?
第一條 行為準則?
第二條 處分種類?
5．以上處分由部門主管或人事行政部提出建議經(jīng)總經(jīng)理批準，由人事行政部公布備案。?
第三條 處罰準則?
1．員工違反以下規(guī)定，公司有權給予警告處分：?
1）當月遲到/早退、忘打卡累計達到____次者；?
2）當月曠工達____天者；?
4）工作當中出現(xiàn)一般失誤的；?
6）性質(zhì)與上述情形類似，以及公司其它規(guī)定中規(guī)定的其他行為；?
2．員工違反以下規(guī)定，公司有權給予記小過處分：?
1）曠工時間達____天以上____天以內(nèi)者（不含____天）；?
2）當月累計遲到/早退、忘打卡達____次以上者；?
3）發(fā)現(xiàn)公司財產(chǎn)受損，隱瞞、不及時報告相關部門者；?
4）了解其他員工有嚴重過失行為而知情不報者；?
5）違反公司員工手冊的規(guī)定，對公司及對外造成不良影響的；?
7）不能完成其本職工作又不及時與上級溝通，從而造成工作延誤，讓公司蒙受損失的；?
8）性質(zhì)與上述情形類似的其他行為；?
3．員工違反以下規(guī)定，公司有權給予記大過處分：?
1）未經(jīng)允許將公司或同事的財物、設備擅自帶離公司的；?
2）工作散漫，工作效率低，不與同事協(xié)作者；?
3）第一次委托他人或代替他人代打卡者；?
4）當年年度累計____次警告處分者；?
5）向他人透露或探詢他人薪金，在公司內(nèi)引起不必要的爭端；?
6）挑撥公司是非，影響同事團結者；?
7）性質(zhì)與上述情形類似的其他行為；?
4．員工違反以下規(guī)定，公司有權與其解除勞動關系：?
2）當年年度累計____次警告、____次小過、____次大過者；?
3）連續(xù)或累計曠工達____天或____天以上者；?
4）累計____次委托他人或代替他人代打卡者；?
5）偷竊公司財物、商業(yè)資料或其他同事財物者；?
6）違反《_______》的規(guī)定，竊取、泄露公司商業(yè)機密者；?
7）利用工作之便營私舞弊，謀取私利，私吃回扣，索賄、受賄者；?
8）觸犯國家法律而被扣留或判刑的；?
9）向第三方透露任何有關公司財務狀況者；?
10）未經(jīng)公司批準，私自兼任本職以外其他有償報酬和具競爭行為的工作；?
12）患有傳染病或其它嚴重疾病，但故意隱瞞不報者；?
13）頂撞領導，不服從領導的工作安排，拒絕工作分配或消極怠工者；?
14）私自扣壓、開拆、毀壞公司文件，給公司造成經(jīng)濟損失者；?
15）性質(zhì)與上述情形類似的其他行為；
第十章 附則?
本手冊為勞動合同的附件之一。?
本手冊的最終解釋權屬零時達公司所有。
1.? 薪酬管理
為規(guī)范公司薪酬管理工作，提高員工的積極性，特制定本管理辦法。
薪酬結構
固定工資：包括基本工資、崗位工資和工齡工資。崗位工資是根據(jù)對各崗位相對價值的評價形成的崗位等級確定的。
基本工資：基本工資標準以本市**發(fā)布的公司最低工資標準計算，并隨著本市**發(fā)布的調(diào)整標準而調(diào)整。
工齡工資：員工從正式進入公司之日起開始計算公司工齡，工齡每滿一年，員工每月可得工齡工資20元，滿兩年40元，以此類推，累計10年以上的按10年計算。
崗位工資：根據(jù)崗位評估結果公司根據(jù)每個崗位的工作內(nèi)容與性質(zhì)的不同來定位。
浮動工資
包括加班工資、獎金等。
加班工資：公司員工加班工資按以下標準執(zhí)行。
1)? 員工在國家規(guī)定節(jié)日（元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)等）內(nèi)加班，每小時加班工資按正常工作時間每小時崗位工資300%支付。
2)? 因工作需要，員工需在工作日加班的，從公司規(guī)定的下班時間后開始計算實際加班時間。加班時間超過1小時才能申報，員工工作日加班，一般予以補休不付加班工資，但補貼誤餐費，餐補為每人每餐10元。
獎金：各崗位的季度獎金與場地生意相掛勾，達到規(guī)定業(yè)績可提取2000元做為場地當月獎金，超出部分按超出的5%提取，由場地負責人進行分配。
福利：員工福利的制訂與發(fā)放根據(jù)國家有關法律制度執(zhí)行，包括國家法定的基本保險和補貼。
2.?
員工獎懲辦法
1)? 獎懲原則
(1)? 為調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造性，保證公司各項制度的有效貫徹執(zhí)行，特制定本辦法。
(2)? 當員工有突出表現(xiàn)和較大貢獻時，可給予獎勵。
(3)? 員工表現(xiàn)達不到公司對員工的基本要求，根據(jù)公司制度給予相應懲戒。
(4)? 記過以上處分必須征得店長同意方可執(zhí)行。
(5)? 處罰和過失單必須送達本人，本人有權向上級申訴。
2)? 獎勵方式
(1)? 晉升：指職務、薪級提高。
(3)? 獎金：指一次性給予現(xiàn)金或其他有價物品獎勵，根據(jù)實際情況獎勵，數(shù)額不限。
(4)? 記大功：1年內(nèi)記大功2次的給予加薪。
(5)? 記小功：1年內(nèi)記小功3次為記大功一次。
(6)? 嘉獎：1年內(nèi)記嘉獎3獎為記小功一次。
3)? 獎勵條件
(1)? 遵紀守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進步，文明禮貌，團結互助，事跡突出。
(2)? 一貫忠于職守，積極負責，廉潔奉公，全年未出現(xiàn)事故。
(3)? 完成計劃指標，業(yè)績良好。
(4)? 積極向公司提出合理化建議，并被公司采納。
(5)? 全年無缺勤，積極做好本職工作。
(6)? 維護公司利益，為公司榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失。
(7)? 節(jié)約成本，事跡突出。
(8)? 領導有方，帶領員工很好地完成各項任務。
(9)? 堅持自學，不斷提高業(yè)務水平。
(10)其他對公司做出貢獻，由店長申請并由總經(jīng)理批復應給予獎勵的。
4)? 懲罰方式
(1)? 免職：免職后永不錄用，案情重大的，送司法機關偵辦。
(2)? 降級：指降低職務或薪資等級。
(3)? 降薪：指每月工資降低一定數(shù)額。
(4)? 記大過：1年內(nèi)記大過2獎的給予降薪。
(5)? 記小過：1年內(nèi)記小過3次為記大過一次。
(6)? 警告：1年內(nèi)記警告3次為記小過1次。
5)? 懲罰條件
員工有下列行為之一，經(jīng)批評教育不改的，視情節(jié)輕重程度，分別給予警告、扣分、記過、降薪、降級、免職等處分。
(1)? 違反國家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟損失或不良影響的。
(2)? 違反公司法規(guī)，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成工作任務的。
(3)? 不服從工作安排和調(diào)動，不聽指揮或無理取鬧，影響工作秩序的。
(4)? 工作不負責，損壞設備、工具，浪費材料、能源，造成經(jīng)濟損失的。
(5)? 玩忽職守，違法操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟損失的。
(6)? 利用職務便利，揮霍浪費公司資財，損公肥私，造成經(jīng)濟損失的。
(7)? 挑動是非，破壞團結，損害他人名譽或領導威信，影響惡劣的。
(8)? 泄露公司秘密，把公司顧客介紹給他人或向顧客索取回扣、介紹費的。
(9)? 散布謠言，損害公司聲譽的。
(10)利用職權對員工打擊報復、包庇員工或有違法亂紀行為的。
(11)上班玩手機、聚眾聊天，對公司造成損失的。
(12)未經(jīng)允許玩場地設備的。
(13)有其他違章違紀行為，店長或總經(jīng)理予以處罰的。
6)? 獎懲的實施
(1)? 員工有任何情形符合獎懲規(guī)定時，應由直接上級領導提報，由領班或主管送店長處會簽，××元以下及以小功（含）、小過（含）以下由店長核決，小功以上由店長呈報總經(jīng)理核決。
(2)? 獎懲確認后，應由相關人員在布告欄公告并記得員工檔案。
(3)? 實施獎勵
記大功1次加給××元薪資。
記小功1次加給××元薪資。
人員管理制度與方法篇二
1.總則。
1.1.制定目的。
為加強本公司銷售管理，達成銷售目標，提升經(jīng)營績效，將銷售人員之業(yè)務活動予以制度化，特制定本規(guī)章。
a)適用范圍。
凡本公司銷售人員之管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之。
b)權責單位。
(1)銷售部負責本辦法制定、修改、廢止之起草工作。
(2)總經(jīng)理負責本辦法制定、修改、廢止之核準工作。
2.一般規(guī)定。
銷售人員應依照本公司《員工管理辦法》之規(guī)定，辦理各項出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理：
2.1.1.在總部的銷售部人員上下班應按規(guī)定打卡。
2.1.2.在總部以外的銷售部人員應按規(guī)定的出勤時間上下班。
2.2工作職責。
銷售人員除應遵守本公司各項管理辦法之規(guī)定外，應善盡下列之工作職責：
2.2.1部門主管。
(1)負責推動完成所轄區(qū)域之銷售目標。
(2)執(zhí)行公司所交付之各種事項。
(3)督導、指揮銷售人員執(zhí)行任務。
(4)控制存貨及應收帳款。
(5)控制銷售單位之經(jīng)費預算。
(6)隨時稽核各銷售單位之各項報表、單據(jù)、財務。
(7)按時呈報下列表單：
a、銷貨報告。
b、收款報告。
c、銷售日報。
d、考勤日報。
(8)定期拜訪轄區(qū)內(nèi)的客戶，借以提升服務品質(zhì)，并考察其銷售及信用狀況。
2.2.2銷售人員。
(1)基本事項。
a、應以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。
b、對于本公司各項銷售計劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應嚴守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。
c、不得無故接受客戶之招待。
d、不得于工作時間內(nèi)兇酒。
e、不得有挪用所收貨款之行為。
(2)銷售事項。
a、產(chǎn)品使用之說明，設計及生產(chǎn)之指導。
b、公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格之說明。
c、客戶抱怨之處理。
d、定期拜訪客戶并匯集下列資料：
a、產(chǎn)品品質(zhì)之反應。
b、價格之反應。
c、消費者使用量及市場之需求。
d、競爭品之反應、評價及銷售狀況。
e、有關同業(yè)動態(tài)及信用。
f、新產(chǎn)品之調(diào)查。
e、定期了解經(jīng)銷商庫存。
f、收取貨款及折讓處理。
g、客戶訂貨交運之督促。
h、退貨之處理。
i、整理各項銷售資料。
(3)貨款處理。
a、收到客戶貨款應當日繳回。
b、不得以任何理由挪用貨款。
c、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金。
d、不得以不同客戶的支票抵繳貨款。
e、應以公司所核定之信用額度管制客戶之出貨，減少壞帳損失。
f、貨品變質(zhì)可以交換，但不得退貨或以退貨來抵繳貨款。
g、不得向倉庫借支貨品。
h、每日所接之定單應于次日中午前開出銷貨申請單。
2.3.移交規(guī)定。
銷售人員離職或調(diào)職時，除依照《離職工作移交辦法》辦理外，并得依下列規(guī)定辦理。
2.3.1銷售單位主管。
(1)移交事項。
a、財產(chǎn)清冊。
b、公文檔案。
c、銷售帳務。
d、貨品及贈品盤點。
e、客戶送貨單簽收聯(lián)清點。
f、已收未繳貨款結余。
g、領用、借用之公物。
h、其他。
(2)注意事項。
a、銷售單位主管移交，應呈報由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章之《移交報告》。
b、交接報告之附件，如財產(chǎn)應由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章。
c、銷售單位主管移交由總經(jīng)理室主管監(jiān)交。
2.3.2.銷售人員。
(1)移交事項。
a、負責的客戶名單。
b、應收帳款單據(jù)。
c、領用之公物。
d、其他。
(2)注意事項。
a、應收帳款單據(jù)由交接雙方會同客戶核認無誤后簽章。
b、應收帳款單據(jù)核認無誤簽章后，交接人即應負起后續(xù)收款之責任。
c、交接報告書由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章后呈報總經(jīng)理室(監(jiān)交人由銷售主管擔當)。
3.工作規(guī)定。
3.1.工作計劃。
3.1.1.銷售計劃。
銷售人員每年應依據(jù)本公司《年度銷售計劃表》，制定個人之《年度銷售計劃表》，并填制《月銷售計劃表》，呈主管核定后，按計劃執(zhí)行。
3.1.2.作業(yè)計劃。
銷售人員應依據(jù)《月銷售計劃表》，填制《拜訪計劃表》，呈主管核準后實施。
(1)銷售人員應填制《客戶資料管制卡》，以利客戶信用額度之核定及加強服務品質(zhì)。
(2)銷售人員應依據(jù)客戶之銷售業(yè)績，填制《銷售實績統(tǒng)計表》，作為制定銷售計劃及客戶拜訪計劃之參考。
3.3.工作報表。
3.3.1.銷售工作日報表。
(1)銷售人員依據(jù)作業(yè)計劃執(zhí)行銷售工作，并將每日工作之內(nèi)容，填制于《銷售工作日報表》。
(2)《銷售工作日報表》應于次日外出工作前，呈主管核閱。
3.3.2.月收款實績表。
(3)銷售人員每月初應填制上月份之《月收款實績表》，呈主管核示，作為績效評核，帳款收取審核與對策之依據(jù)。
3.4.售價規(guī)定。
(1)銷售人員銷貨售價一律以本公司規(guī)定的售價為準，不得任意變更售價。
(2)如有贈品亦須依照本公司之規(guī)定辦理。
(1)各銷售單位應將所轄區(qū)域作適當劃分，并指定專屬銷售人員負責客戶開發(fā)、銷貨推廣、收取貨款等工作。
(2)銷售單位主管應與各銷售人員共同負起客戶信用考核之責任。
(3)貨品售出一律不得退貨，更不準以退貨抵繳貨款;但變質(zhì)貨品可依照公司有關規(guī)定辦理退貨。
3.6.收款管理。
(1)有銷售人員收款，必須于收款當日繳回公司財務。
(2)銷售人員應于規(guī)定收款日期，向客戶收取貨款。
(3)所收貨款如為支票，應及時交財務辦理銀行托收。
(4)未按規(guī)定收回的貨款或支票，除依據(jù)相關規(guī)定懲處負責的銷售人員外，若產(chǎn)生壞帳時，銷售人員須負賠償之責任。
b：銷售人員考核辦法。
1.總則。
1.1.制定目的。
為激勵銷售人員工作士氣，鼓勵先進，從而提高績效，特制定本辦法。
1.2.適用范圍。
凡本公司銷售人員之考核，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制考核之。
1.3.權責單位。
(1)銷售部負責本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。
(2)總經(jīng)理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。
2.考核辦法。
2.1.考核時機。
每月五日前提出。
2.2.考核方式。
分為部門考核和個人考核。
2.3.考核權責。
考核。
考核初核審核核定。
部門考核部門經(jīng)理總經(jīng)理。
個人考核部門主管部門經(jīng)理總經(jīng)理。
2.4.考核辦法。
2.4.1.考核部門。
(1)計算權數(shù)表：
考核項目權數(shù)計算公式。
收款額目標達成率60達成率*權數(shù)=得分。
銷售額目標達成率20達成率*權數(shù)=得分。
收款率20達成率*權數(shù)=得分。
合計100。
(2)總經(jīng)理。
a、收款額目標達成率=當月實收款/當月計劃目標收款額*100%。
b、銷售額目標達成率=當月實際銷售額/當月計劃額*100%。
c、收款率=1-(當月銷售額-當月收款額)/當月銷售額。
注：收款率低于60%，銷售額目標達成率得分不得超過最高權數(shù)。
(3)部門考核獎金系數(shù)：
等級abc。
獎金系數(shù)1.21.00.8。
2.4.2.個人考核。
一、主管之考核計算。
(1)計算權數(shù)表：
考核項目權數(shù)計算方法。
部門考核60部門考核得分*權數(shù)=得分。
工作態(tài)度20見說明。
職務能力20見說明。
合計100。
(3)權數(shù)說明。
a、工作態(tài)度。
a.積極性——8分(凡事主動、做事積極，盡最大努力把工作做好。)。
b.協(xié)調(diào)性——6分(為部門的績效所做的內(nèi)部溝通、外部溝通。)。
c.忠誠度——6分(凡事能以公司利益為前提，并終于職守。)。
b、職務能力。
a.計劃能力——8分(年度計劃、月度計劃、專案計劃的能力。)。
b.執(zhí)行能力——6分(各項計劃的執(zhí)行控制及采取改善措施的能力。)。
c.開發(fā)能力——6分(對新產(chǎn)品新服務的開發(fā)能力。)。
二、銷售人員之考核。
(1)計算權數(shù)表：
考核項目權數(shù)計算方法。
業(yè)績貢獻40實收款目標達成率*權數(shù)=得分。
15收款率=1-(當月銷售額-當月收款額)/當月銷售額。
15銷售額目標達成率=當月實際銷售額/計劃銷售額*100%。
工作態(tài)度20見說明。
職務能力20見說明。
合計100。
(2)計算公式：
實收款目標達成率=當月實收款/當月計劃銷售額*100%。
(3)權數(shù)說明：
a、工作態(tài)度20分。
a.積極性——8分(凡事主動、做事積極，盡最大努力把工作做好。)。
b.協(xié)調(diào)性——6分(為部門的績效所做的內(nèi)部溝通、外部溝通。)。
c.忠誠度——6分(凡事能以公司利益為前提，并終于職守。)。
b、職務能力10分。
a.計劃能力——4分(年度計劃、月度計劃、專案計劃的能力。)。
b.執(zhí)行能力——3分(各項計劃的執(zhí)行控制及采取改善措施的能力。)。
c.工作品質(zhì)——3分(各種資料、各項作業(yè)之品質(zhì)。)。
(4)個人考核獎金系數(shù)：
等級abb。
獎金系數(shù)1.21.00.8。
2.5.月度績效獎金計算。
2.5.1.獎懲。
(1)月度考核作為年度升降調(diào)薪及年終獎金發(fā)放之依據(jù)。
(2)年度內(nèi)有6次a等則升等調(diào)薪。
(3)年度內(nèi)有6次c等則降級或解除合同。
人員管理制度與方法篇三
1. 主管人員交卸。
2. 經(jīng)管人員交卸。
二、稱主管人員者為主管各級單位的人員。稱經(jīng)管人員者為直接經(jīng)管財物或事務的人員。
三、主管人員應就下列事項分別造冊辦理移交。
1、 單位人員名冊。
2、 未辦及未了事項。
3、 主管財務及事務。
四、經(jīng)管人員應就下列事項分別造冊辦理移交。
1、 所經(jīng)管的財物事務。
2、未辦及未了事項。
五、一級單位主管人員交卸時應由公司負責人派員監(jiān)交，二級單位以下人員交卸時可由該單位主管人員監(jiān)交。
六、本公司員工的交接，如發(fā)生爭執(zhí)應由監(jiān)交人述明經(jīng)過，會同移交人及接收人擬具處理意見呈報上級主管核定。
七、主管人員移交應于交卸之日將第三條規(guī)定的事項移交完畢。
八、經(jīng)管人員移交應于交卸之日將第四條規(guī)定的事項移交完畢。
九、主管人員移交時應由后任會同監(jiān)交人依移交表冊逐項點收清楚，于前任移交后三日內(nèi)接收完畢檢齊移交清冊與前任及監(jiān)交人會簽呈報。
十、經(jīng)管人員移交時，應由后任會同監(jiān)交人依移交表冊逐項點收清楚，于前任移交后三日內(nèi)接收完畢，檢齊移交清冊與前任及監(jiān)交人會簽呈報。
十一、各級人員移交應親自辦理，其因特別原因，經(jīng)核準后，指定負責人代為辦理交卸時，所有一切責任仍由原移交人負責。
十二、各級人員過期不移交或移交不清者，責令于10日內(nèi)交卸清楚，其缺少公物或至公司受損失者應負賠償責任。
人員管理制度與方法篇四
一、遵紀守法，遵守員工手冊和公司的各項規(guī)章制度。
二、履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關的事。
三、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。
四、文明服務，禮貌待人。
五、服務態(tài)度端正，有較強的奉獻精神。
六、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
七、未經(jīng)許可，不得擅入住戶家中。
八、不做有損公司形象的事，不收取住戶或業(yè)主的錢物。
九、絕對服從上級的領導、團結同事、互相幫助。
十、愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。
十一、愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時間保質(zhì)保量完成任務。
十二、做好每日工做記錄。
人員管理制度與方法篇五
維護公共辦公區(qū)域的良好環(huán)境是每位員工的職責與義務。
1、上班時著裝整齊、坐姿端正，樹立良好的`公司形象和個人形象。
2、公共辦公場所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔，值日人員每天提前做值日，避免影響工作。
3、非計時人員嚴格遵守考勤制度，上、下午上班前及時到辦公室簽到，未按時簽到者按公司制度執(zhí)行。
4、每位員工均應將本人工作場所必需物品放置整齊，不經(jīng)本人允許外人不得動用。
5、公司電腦專人使用，并有保密措施。上班時間不得使用電腦練習打字、玩游戲、聊天、上網(wǎng)瀏覽與工作無關內(nèi)容。下班時間經(jīng)過允許員工可以進行學習。
6、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴禁閑聊，營造良好的工作環(huán)境。
7、各部門的工作文件作廢時，需做撕毀處理。
8、辦公室人員要樹立服務意識，要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。
9、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打入的電話。
10、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語：您好/請/謝謝/對不起/再見。
11、下班時隨手整理自己的辦公桌。最后離開的人員應關閉空調(diào)，關窗，斷電，鎖門。
13、員工應注意環(huán)保和節(jié)約，盡量不使用一次性茶具。
14、危險品嚴禁帶入辦公區(qū)域。
此制度從公布之日起執(zhí)行。
人員管理制度與方法篇六
1、在公司領導的領導下，負責學校物業(yè)服務的日常保潔管理工作的實施。
2、根據(jù)校園各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)服務工作水平的意見措施。
3、對公司和學校雙方負責和匯報工作，聽取學校的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)改進工作。
4、負責召集各部門每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調(diào)關系，就物業(yè)服務執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和學校匯報。
5、進行巡視，對保潔的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
6、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和學校匯報。
7、統(tǒng)一協(xié)調(diào)本物業(yè)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況，負責對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。
8、負責參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關工作。
9、負責項目部內(nèi)外部的溝通和聯(lián)系，及時處理本物業(yè)的相關投訴，并向當事人通報處理意見和結果。
二、保潔服務范圍工作細則：
1、保潔范圍：校領導室、會議室功能房、樓道、走廊、衛(wèi)生間、操場等公共區(qū)域。
2、保潔工作要求：
對上述范圍進行清潔、保潔。不間斷巡掃，保持無果皮紙屑、無明顯痰跡、無污垢、無蜘蛛網(wǎng)，衛(wèi)生間無尿垢、臭味、無垃圾堆放，無衛(wèi)生死角。
a、每天對校領導室、會議室進行保潔；b、做好會議室會前會后清潔衛(wèi)生，并保潔；c、樓道每天清掃，不定時進行巡查，保持無可視垃圾，樓梯扶手每周清洗一次，確保校園干凈整潔；d、衛(wèi)生間、洗滌盆每節(jié)課上課后清洗一次，每周對衛(wèi)生間用藥劑進行清洗一次，保持衛(wèi)生間清潔無異味；e、對操場每日清掃，不定時保潔，每周沖洗一次；f、保持各樓層走廊干凈整潔；g、負責校園內(nèi)垃圾的清理，日產(chǎn)日清，將垃圾送到垃圾庫傾倒；h、服從管理、服從安排，完成學校和公司交辦的其他工作任務。
三、服務人員違規(guī)處罰細則：
（1）按時上下班制度a、遲到5分鐘內(nèi)處罰5元，10分鐘內(nèi)罰15元，30分鐘內(nèi)扣罰當天工資，30分鐘以上視為曠工一天，曠工一天扣罰三天工資。
b、中途脫崗發(fā)現(xiàn)一次扣罰10元，30分鐘內(nèi)扣罰當月工資，1小時以上按曠工處理，扣罰3天工資。
c、早退一次扣罰10元，早退30分鐘扣罰20元，1小時以上扣罰當天工（2）不假不到崗位處罰每次25元，并按曠工處理扣罰三天工資，連續(xù)3天（含3天）扣罰當月工資，并辭退。
（3）上班偷工減料，不清掃到位留下死角，發(fā)現(xiàn)一次扣罰50元。
（4）辦公室組織檢查時，達不到標準、不干凈、不徹底一次扣罰10元。
（5）保潔服務時由于個人原因損壞物品、公共設施照價賠償，扣罰10元。
（6）對業(yè)主、來訪人員的詢問、不耐心、用臟話發(fā)現(xiàn)一次扣罰50元。
（7）對客戶投訴，經(jīng)查實屬實者，按情節(jié)輕重處10元—100元罰款。
（8）向業(yè)主客戶索要小費者，發(fā)現(xiàn)一次扣罰100元。
（9）員工辭職須提前15天書面告知公司辦公室，經(jīng)同意后方能離崗，否則扣罰半月工資。
人員管理制度與方法篇七
制定目的為加強本公司銷售管理，達成銷售目標，提升經(jīng)營績效，將銷售人員之業(yè)務活動予以制度化，特制定本規(guī)章。
a) 適用范圍凡本公司銷售人員之管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理。
b) 權責單位：
（1） 銷售部負責本辦法制定、修改、廢止之起草工作。
（2） 總經(jīng)理負責本辦法制定、修改、廢止之核準工作。
2.1.出勤管理銷售人員應依照本公司《員工管理辦法》之規(guī)定，辦理各項出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理：
2.1.1.在總部的銷售部人員上下班應按規(guī)定打卡。
2.1.2.在總部以外的銷售部人員應按規(guī)定的出勤時間上下班。
2.2工作職責銷售人員除應遵守本公司各項管理辦法之規(guī)定外，應善盡下列之工作職責：2.2.1部門主管：
（1） 負責推動完成所轄區(qū)域之銷售目標。
（2） 執(zhí)行公司所交付之各種事項。
（3） 督導、指揮銷售人員執(zhí)行任務。
（4） 控制存貨及應收帳款。
（5） 控制銷售部之經(jīng)費預算。
（6） 隨時稽核各銷售部之各項報表、單據(jù)、財務。
（7） 按時呈報下列表單：a、銷貨報告。b、收款報告。c、銷售日報。d、考勤日報。（8） 定期拜訪轄區(qū)內(nèi)的客戶，借以提升服務品質(zhì)，并考察其銷售及信用狀況。
2.2.2銷售人員
（1）基本事項：
a、應以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。
b、對于本公司各項銷售計劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應嚴守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。
c、不得無故接受客戶之招待。
d、不得于工作時間內(nèi)酗酒。
e、不得有挪用所收貨款之行為。
（2）銷售事項:
a、熟悉產(chǎn)品使用之說明。
b、公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格之說明。
c、客戶抱怨的處理。
d、定期拜訪客戶并匯集下列資料：
a、產(chǎn)品品質(zhì)的反應。
b、價格的反應。
c、工程商使用量及市場的需求。
d、競爭品的反應、評價及銷售狀況。
e、有關同業(yè)動態(tài)及信用。
f、新產(chǎn)品之調(diào)查。
e、定期了解經(jīng)銷商庫存。
f、加快收取貨款速度。
g、客戶訂貨交運的督促。
h、退貨之處理。
i、整理各項銷售資料。
（3） 貨款處理:
a、收到客戶貨款應當日繳回。
b、不得以任何理由挪用貨款。
c、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金（即在非特殊時候，為了減少不必要的麻煩，一定要收取現(xiàn)金，盡量少收支票）
d、不得以不同客戶的支票抵繳貨款。（合作客戶名稱、合作內(nèi)容與款項日期相統(tǒng)一）
e、應以公司所核定之信用額度管制客戶之出貨，減少壞帳損失。
f、攝像機受損在一個月內(nèi)可以交換，十五天內(nèi)攝像機無受損的可以退貨。
g、不得向倉庫借支攝像機和其他監(jiān)控設備。
h、每日所接之定單應于次日中午前開出銷貨申請單。
2.3.移交規(guī)定銷售人員離職或調(diào)職時，除依照《離職工作移交辦法》辦理外，并得依下列規(guī)定辦理。
2.3.1銷售單位主管：
（1）移交事項:
a、財產(chǎn)清冊。
b、公文檔案。
c、銷售賬本。
d、貨品盤點。
e、客戶送貨單簽收聯(lián)清點。
f、已收未繳貨款結余。
g、領用、借用之公物。
h、其他。
（2）注意事項:
a、銷售單位主管移交，應呈報由移交人、交接人、經(jīng)理共同簽章之《移交報告》。
b、交接報告之附件，如財產(chǎn)應由移交人、交接人、經(jīng)理共同簽章。
c、銷售單位主管移交由總經(jīng)理室主管監(jiān)交。
2.3.2.銷售人員：
（1）移交事項:
a、負責的客戶名單。
b、應收帳款單據(jù)。
c、領用之公物。
d、其他。
（2）注意事項:
a、應收帳款單據(jù)由交接雙方會同客戶核認無誤后簽章。
b、應收帳款單據(jù)核認無誤簽章后，交接人即應負起后續(xù)收款之責任。
c、交接報告書由移交人、交接人、銷售主管共同簽章后呈報總經(jīng)理室。
3.1.工作計劃：
3.1.1.銷售人員每年應依據(jù)本公司《年度銷售計劃表》，制定個人的《年度銷售計劃表》，并填制《月銷售計劃表》，呈主管核定后，按計劃執(zhí)行。
3.1.2.作業(yè)計劃銷售人員應依據(jù)《月銷售計劃表》，填制《拜訪計劃表》，呈主管核準后實施。
3.1.3 剛進入本公司的銷售人員熟悉本公司《年度銷售計劃表》，試用兩個月后，有銷售主管根據(jù)其本人的兩個月銷售情況、本人的各方面情況和本銷售人員共同制定本銷售人員的個人《年度銷售計劃表》，并填制《月銷售計劃表》，呈主管、經(jīng)理核定后，按計劃執(zhí)行。
3.2.客戶管理：
（1） 銷售人員應填制《客戶資料管制卡》，以利客戶信用額度的核定及加強服務品質(zhì)。（2） 銷售人員應依據(jù)客戶的使用情況和銷貨進度，填制《銷售實績統(tǒng)計表》，作為制定銷售計劃及客戶拜訪計劃的參考。
3.3.工作報表：
3.3.1.銷售工作日報表：
（1） 銷售人員依據(jù)作業(yè)計劃執(zhí)行銷售工作，并將每日工作的內(nèi)容，填制于《銷售工作日報表》。
（2） 《銷售工作日報表》應于次日外出工作前，呈主管核閱。
3.3.2.月收款實績表
（3） 銷售人員每月初應填制上月份的《月收款實績表》，呈主管核示，作為績效評核，賬款收取審核與對賬的依據(jù)。
3.4.售價規(guī)定：
（1） 銷售人員銷貨售價一律以本公司規(guī)定的售價為限，不得任意變更售價。
（2） 銷售人員在一線上必須耳聽八方，眼觀六路，了解競爭者的銷售價格，反映給銷售主管和經(jīng)理，以便公司隨時根據(jù)市場的變化調(diào)整策略。
3.5.銷售管理：
（1） 銷售主管應將所轄區(qū)域作適當劃分，并指定專屬銷售人員負責客戶開發(fā)、市場推廣、收取貨款等工作。
（2） 銷售主管應與各銷售人員共同負起客戶信用考核之責任。
（3） 貨品售出無質(zhì)量問題一律不得退貨，更不準以退貨抵繳貨款；但監(jiān)控貨品有質(zhì)量問題的可依照公司有關規(guī)定辦理退貨或更換。
3.6.收款管理：
（1） 由銷售人員收款，必須于收款當日繳回公司財務或經(jīng)理。
（2） 銷售人員應于規(guī)定收款日期，向客戶收取貨款。
（3） 所收貨款如為支票，應及時交財務辦理銀行托收。
（4） 未按規(guī)定收回的貨款或支票，除依據(jù)相關規(guī)定懲處負責的銷售人員外，若產(chǎn)生壞帳時，銷售人員須負賠償之責任。
a:銷售人員考核辦法
1.總則
1.1制定此考核的目的是為了激勵銷售人員工作士氣，積極開辟推銷路線，開拓市場，從而提高績效，特制定本辦法。
1.2適用范圍：本公司銷售人員的考核，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制考核之。
1.2.1權責單位：
（1）銷售部負責本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。
（2）總經(jīng)理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。
2.考核辦法
2.1考核時機每月五日前提出。
2.2考核方式分為部門考核和個人考核。
（2）總經(jīng)理：
a、收款額目標達成率=當月實收款/當月計劃目標收款額*100%
b、銷售額目標達成率=當月實際銷售額/當月計劃額*100%
c、收款率=1-（當月銷售額-當月收款額）/當月銷售額
注：收款率低于60%，銷售額目標達成率得分不得超過最高權數(shù)。
（3）部門考核獎金系數(shù)：
等級 得分 部門考核獎金系數(shù)
a 80分以上 1.2
c 60分以下 0.8
2.2.2.個人考核一、主管之考核計算:
（2） 權數(shù)說明:
a、工作態(tài)度:
工作態(tài)度 說明 得分
積極性 凡事主動、做事積極，盡最大努力把工作做好。 8
協(xié)調(diào)性 為部門的績效所做的內(nèi)部溝通、外部溝通。 6
忠誠度 凡事能以公司利益為前提，并終于職守。 6
b、職務能力:
職務能力 說明 得分
計劃能力 年度計劃、月度計劃、專案計劃的能力 8
執(zhí)行能力 各項計劃的執(zhí)行控制及采取改善措施的能力。 6
開發(fā)能力 對新產(chǎn)品新服務的開發(fā)能力。 6
二、銷售人員之考核：
（2）計算公式： 實收款目標達成率=當月實收款/當月計劃銷售額*100%
（3）權數(shù)說明：
a、工作態(tài)度20分:
工作態(tài)度 說明 得分
積極性 凡事主動、做事積極，盡最大努力把工作做好。 8
協(xié)調(diào)性 為部門的績效所做的內(nèi)部溝通、外部溝通。 6
忠誠度 凡事能以公司利益為前提，并終于職守。 6
b、職務能力10分:
職務能力 說明 得分
計劃能力 年度計劃、月度計劃、專案計劃的能力 4
執(zhí)行能力 各項計劃的執(zhí)行控制及采取改善措施的能力。 3
工作品質(zhì) 各種資料、各項作業(yè)之品質(zhì)。 3
（4）個人考核獎金系數(shù)：
等級 得分 部門考核獎金系數(shù)
a 86分以上 1.2
c 70分以下 0.8
b:月度績效獎金計算
2.5.1.獎懲：
（1）月度考核作為年度升降調(diào)薪及年終獎金發(fā)放之依據(jù)。
（2）年度內(nèi)有6次a等則升級調(diào)薪。
（3）年度內(nèi)有6次c等則降級或解聘。
3.附件：
[附件1]《銷售部考核表》
[附件2]《銷售部主管考核表》
[附件3]《銷售人員考核表》
[附件1] ---- 年 ----月 銷售部考核表
序數(shù) 部門 收款額目標達成率 銷售額目標達成率 收款率 得分 等級 獎金系數(shù)
1 一部 60 20 20 100 a 1.2
2 二部 * * * * b *
3 三部 * * * * c *
[附件2] ----- 年 -----月 銷售部主管考核表
1 部門考核 60
2 工作態(tài)度 20
2.1 積極性 8
2.2 協(xié)調(diào)性 6
2.3 忠誠度 6
3 職務能力 20
3.1 計劃能力 8
3.2 執(zhí)行能力 6
3.3 開發(fā)能力 6
4 合計得分
5 等級
[附件3] -----年------ 月 銷售人員考核表
一部 業(yè)績貢獻 得分 工作態(tài)度 得分 職務能力 得分 合計總分
張三 *** ** 積極性 ** 計劃能力 **
*** ** 協(xié)調(diào)性 ** 執(zhí)行能力 **
*** ** 忠誠度 ** 工作品質(zhì) **
合計 ** ** ** *****
李四 *** ** 積極性 ** 計劃能力 **
*** ** 協(xié)調(diào)性 ** 執(zhí)行能力 **
*** ** 忠誠度 ** 工作品質(zhì) **
合計 ** ** ** *****
王五 *** ** 積極性 ** 計劃能力 **
*** ** 協(xié)調(diào)性 ** 執(zhí)行能力 **
*** ** 忠誠度 ** 工作品質(zhì) **
合計 ** ** ** *****
c:銷售人員激勵辦法
1.總則
1.1.制定目的為了更好地對不同的銷售人員采取不同的激勵方式，特制定本辦法。
1.2.適用范圍凡本公司銷售人員之激勵，除另有規(guī)定外，均可依照本辦法所規(guī)范的體制激勵之。
1.3.權責單位：
（1）銷售部負責本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。
（2）總經(jīng)理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。
2.激勵方法：
2.1.追求舒適者：
（1）一般年齡較大，收入較高。
（2）需要：工作安全、成就感、尊嚴。
（3）激勵方法：分配挑戰(zhàn)性任務，參與目標的設置，給予一定的自由和權威，經(jīng)常溝通。2.2.追求機會者：
（1）一般收入較低。
（2）需要：適當?shù)氖杖?、認可、工作安全。
（3）激勵方法：薪資、溝通、銷售競賽。
2.3.追求發(fā)展者：
（1）一般比較年輕，受過良好的教育，有適當?shù)氖杖搿?BR> （2）需要：個人發(fā)展。
（3）激勵方法：良好的培訓栽培。
2.4.根據(jù)業(yè)績狀況，采取不同的激勵方式：
（1）優(yōu)秀銷售人員：他們關心的是地位、社會承認和自我實現(xiàn)。
（2）一般銷售人員：他們關心最多的是獎金和工作安全。需要不同，激勵的方式也不同。3.建立激勵方式應遵循的原則：
（1）物質(zhì)利益原則，制訂合理的薪資制度。
（2）按勞分配原則，體現(xiàn)公平。
（3）隨機創(chuàng)造激勵條件。
4.附件激勵的幾種常見方式：
（1）培訓和薪資：依本辦法的2點而定。
（2）工作級別：根據(jù)工作年限和業(yè)績，把銷售人員分為不同級別，每一級別有不同的權責、福利待遇及工作權限。
（3）提升：很多的銷售人員愿意從事管理工作，（其中部分人員卻不適合做管理）也有的不愿意從事管理工作，而希望負責較好的銷售區(qū)域、有利的產(chǎn)品、較大的客戶等。應依據(jù)不同的需求，建立不同的激勵機制。通常，公司的銷售人員走向管理崗位的機會很少。
因此銷售主管設置了兩種提升方案：一是前面講述的工作級別；另一種是提供合適的管理職位。
（4）獎勵和認可：通過物質(zhì)的手段獎勵優(yōu)秀的銷售人員，如宣傳先進事跡，發(fā)放紀念品，大會表揚，成立優(yōu)秀銷售人員俱樂部，參與高級主管會議，佩帶特殊的工作卡等。
[注]:在設置獎勵方法時，注意要使受獎面大，受獎機會多，使不同的人都有獲獎的機會。
d: 銷售人員客戶拜訪管理辦法
1.總則
1.1.制定目的為規(guī)范客戶拜訪作業(yè)，以提升工作業(yè)績及效率，特制定本辦法。
1.2.適用范圍凡本公司銷售部門之客戶拜訪，均依照本辦法管理。
1.3.權責單位:
（1）銷售部負責本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。
（2）總經(jīng)理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。
2.實施辦法:
2.1.拜訪目的:
（1）市場調(diào)查、研究市場。
（2）了解競爭對手。
（3）客戶保養(yǎng)：a、強化感情聯(lián)系，建立核心客戶。b、推動業(yè)務量。c、結清貨款。
（4） 開發(fā)新客戶。
（5） 新產(chǎn)品推廣。
（6） 提高本公司產(chǎn)品的覆蓋率。
2.2.拜訪對象:
（1） 業(yè)務往來的客戶。
（2） 目標客戶。
（3） 潛在客戶。
（4） 同行業(yè)。
2.3.拜訪次數(shù)根據(jù)各銷售崗位制定相應的拜訪次數(shù)。
3.拜訪作業(yè):
3.1.拜訪計劃銷售人員每月底提出次月拜訪計劃書，呈部門主管審核。
3.2.客戶拜訪的準備:
（1） 每月底應提出下月客戶拜訪計劃書。
（2） 拜訪前應事先與拜訪單位取得聯(lián)系。
（3） 確定拜訪對象。
（4） 拜訪時應攜帶物品的申請及準備。
（5） 拜訪時相關費用的申請。
3.3.拜訪注意事項:
（1） 服裝儀容、言行舉止要體現(xiàn)本公司一流的形象。
（2） 盡可能地建立一定程度的私誼，成為核心客戶。
（3） 拜訪過程可以視需要贈送物品及進行一些應酬活動（提前申請）。
（4） 拜訪時發(fā)生的公出、出差行為依相關規(guī)定管理。
3.4.拜訪后續(xù)作業(yè):
（1） 拜訪應于兩天內(nèi)提出客戶拜訪報告，呈主管審核。
（2） 拜訪過程中答應的事項或后續(xù)處理的工作應即時進行跟蹤處理。
（3） 拜訪后續(xù)作業(yè)之結果列入員工考核項目，具體依相關規(guī)定。
人員管理制度與方法篇八
為加強本公司銷售管理，達成銷售目標，提升經(jīng)營績效，將銷售人員之業(yè)務活動予以制度化，特制定本規(guī)章。
a)適用范圍。
凡本公司銷售人員之管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之。
b)權責單位。
(1)銷售部負責本辦法制定、修改、廢止之起草工作。(2)總經(jīng)理負責本辦法制定、修改、廢止之核準工作。
2。一般規(guī)定。
銷售人員應依照本公司《員工管理辦法》之規(guī)定，辦理各項出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理：
2。1。1。在總部的銷售部人員上下班應按規(guī)定打卡。
2。1。2。在總部以外的銷售部人員應按規(guī)定的出勤時光上下班。
2。2工作職責。
銷售人員除應遵守本公司各項管理辦法之規(guī)定外，應善盡下列之工作職責：
2。2。1部門主管。
(1)負責推動完成所轄區(qū)域之銷售目標。2)執(zhí)行公司所交付之各種事項。(3)督導、指揮銷售人員執(zhí)行任務。(4)控制存貨及應收帳款。(5)控制銷售單位之經(jīng)費預算。(6)隨時稽核各銷售單位之各項報表、單據(jù)、財務。7)按時呈報下列表單：
a、銷貨報告。
b、收款報告。
c、銷售日報。
d、考勤日報。
(8)定期拜訪轄區(qū)內(nèi)的客戶，借以提升服務品質(zhì)，并考察其銷售及信用狀況。
2。2。2銷售人員。
(1)基本事項。
a、應以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。b、對于本公司各項銷售計劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應嚴守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。c、不得無故理解客戶之招待。d、不得于工作時光內(nèi)兇酒。e、不得有挪用所收貨款之行為。
(2)銷售事項。
a、產(chǎn)品使用之說明，設計及生產(chǎn)之指導。b、公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格之說明。c、客戶抱怨之處理。d、定期拜訪客戶并匯集下列資料：
a、產(chǎn)品品質(zhì)之反應。
b、價格之反應。
c、消費者使用量及市場之需求。
d、競爭品之反應、評價及銷售狀況。
e、有關同業(yè)動態(tài)及信用。
f、新產(chǎn)品之調(diào)查。
e、定期了解經(jīng)銷商庫存。
f、收取貨款及折讓處理。
g、客戶訂貨交運之督促。
h、退貨之處理。
i、整理各項銷售資料。
(3)貨款處理。
a、收到客戶貨款應當日繳回。b、不得以任何理由挪用貨款。c、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金。d、不得以不一樣客戶的支票抵繳貨款。e、應以公司所核定之信用額度管制客戶之出貨，減少壞帳損失。f、貨品變質(zhì)能夠交換，但不得退貨或以退貨來抵繳貨款。g、不得向倉庫借支貨品。h、每日所接之定單應于次日中午前開出銷貨申請單。
2。3。移交規(guī)定。
銷售人員離職或調(diào)職時，除依照《離職工作移交辦法》辦理外，并得依下列規(guī)定辦理。
2。3。1銷售單位主管。
(1)移交事項。
a、財產(chǎn)清冊。b、公文檔案。c、銷售帳務。d、貨品及贈品盤點。e、客戶送貨單簽收聯(lián)清點。f、已收未繳貨款結余。g、領用、借用之公物。h、其他。
(2)注意事項。
a、銷售單位主管移交，應呈報由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章之《移交報告》。
b、交接報告之附件，如財產(chǎn)應由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章。
c、銷售單位主管移交由總經(jīng)理室主管監(jiān)交。
2。3。2。銷售人員。
(1)移交事項。
a、負責的客戶名單。b、應收帳款單據(jù)。c、領用之公物。d、其他。
(2)注意事項。
a、應收帳款單據(jù)由交接雙方會同客戶核認無誤后簽章。b、應收帳款單據(jù)核認無誤簽章后，交接人即應負起后續(xù)收款之職責。c、交接報告書由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章后呈報總經(jīng)理室(監(jiān)交人由銷售主管擔當)。
3。工作規(guī)定。
3。1。工作計劃。
3。1。1。銷售計劃。
銷售人員每年應依據(jù)本公司《年度銷售計劃表》，制定個人之《年度銷售計劃表》，并填制《月銷售計劃表》，呈主管核定后，按計劃執(zhí)行。
3。1。2。作業(yè)計劃。
銷售人員應依據(jù)《月銷售計劃表》，填制《拜訪計劃表》，呈主管核準后實施。
3。2。客戶管理。
(1)銷售人員應填制《客戶資料管制卡》，以利客戶信用額度之核定及加強服務品質(zhì)。
(2)銷售人員應依據(jù)客戶之銷售業(yè)績，填制《銷售實績統(tǒng)計表》，作為制定銷售計劃及客戶拜訪計劃之參考。
3。3。工作報表。
3。3。1。銷售工作日報表。
(1)銷售人員依據(jù)作業(yè)計劃執(zhí)行銷售工作，并將每日工作之資料，填制于《銷售工作日報表》。
(2)《銷售工作日報表》應于次日外出工作前，呈主管核閱。
3。3。2。月收款實績表。
(3)銷售人員每月初應填制上月份之《月收款實績表》，呈主管核示，作為績效評核，帳款收取審核與對策之依據(jù)。
3。4。售價規(guī)定。
(1)銷售人員銷貨售價一律以本公司規(guī)定的售價為準，不得任意變更售價。
(2)如有贈品亦須依照本公司之規(guī)定辦理。
3。5。銷售管理。
(1)各銷售單位應將所轄區(qū)域作適當劃分，并指定專屬銷售人員負責客戶開發(fā)、銷貨推廣、收取貨款等工作。
(2)銷售單位主管應與各銷售人員共同負起客戶信用考核之職責。
(3)貨品售出一律不得退貨，更不準以退貨抵繳貨款;但變質(zhì)貨品可依照公司有關規(guī)定辦理退貨。
3。6。收款管理。
(1)有銷售人員收款，務必于收款當日繳回公司財務。
(2)銷售人員應于規(guī)定收款日期，向客戶收取貨款。
(3)所收貨款如為支票，應及時交財務辦理銀行托收。
(4)未按規(guī)定收回的貨款或支票，除依據(jù)相關規(guī)定懲處負責的銷售人員外，若產(chǎn)生壞帳時，銷售人員須負賠償之職責。
人員管理制度與方法篇九
第一條為加強殯葬管理,推進殯葬改革,規(guī)范喪事活動,促進社會主義物質(zhì)文明與精神文明建設,根據(jù)國務院《殯葬管理條例》,結合本省實際,制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于本省行政區(qū)域內(nèi)的殯葬活動和殯葬管理工作。
第三條各級政府應當加強對殯葬工作的領導,把殯葬工作納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃,合理安排殯葬設施用地和資金,保障殯葬改革的需要和殯葬事業(yè)的發(fā)展。
第四條各級民政部門是殯葬管理的主管部門,負責本行政區(qū)域內(nèi)的殯葬管理工作。
各殯葬管理機構(含殯葬管理處、所)在同級民政部門領導下,負責殯葬管理的日常工作。
第五條各級公安、工商、土地、衛(wèi)生、物價、建設、民族、宗教等部門應當按照各自的職責,共同做好殯葬管理工作。
第六條殯葬管理工作堅持積極地、有步驟地實行火葬,改革土葬,節(jié)約殯葬用地,革除喪葬陋俗,提倡文明節(jié)儉辦喪事的方針。
第七條凡建有殯儀館的縣(市)均為火葬區(qū);人口稀少、交通不便且未建有殯儀館的縣(市)為暫緩火葬區(qū)。
火葬區(qū)和暫緩火葬區(qū)的劃定,由所在縣(市)政府提出意見,經(jīng)市政府(行署)審核后,報政府批準。
第八條殯葬管理人員應當持證上崗,秉公辦事。任何單位和個人不得阻礙殯葬管理人員依法執(zhí)行職務。
第九條省民政部門應當根據(jù)殯葬管理的需要,制定全省殯儀館、骨灰堂、殯儀服務站、公墓等殯葬設施的規(guī)劃,經(jīng)省計劃部門審核后,報政府批準。
各地新建殯葬設施,應當在全省殯葬設施規(guī)劃內(nèi)進行。
第十條縣(市)級以上政府應當將新建、擴建、改建殯儀館、骨灰堂、殯儀服務站、公墓等殯葬設施納入城鄉(xiāng)基本建設計劃。
第十一條殯葬設施的建立按下列程序報批:。
(一)建立殯儀館由縣(市)民政部門提出方案,報本級政府審批,并報省民政部門備案;。
(二)建立骨灰堂、殯儀服務站由縣(市)民政部門審批,并報市(行署)民政部門備案;。
(三)建立經(jīng)營性公墓由市(行署)民政部門審核同意后,報省民政部門審批;。
(四)利用外資建設殯葬設施,經(jīng)省民政部門審核同意后,報國務院民政部門審批;。
(六)暫緩火葬區(qū)建立公益性公墓,由鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府提出方案,報縣(市)民政部門批準,并報市(行署)民政部門備案。
申辦殯葬設施在履行前款程序后,應當?shù)接媱?、建設、土地、工商、物價等部門辦理相關手續(xù)。
第十二條殯儀館和公墓應當由縣(市)級以上民政部門的殯葬管理機構管理。
任何單位和個人未經(jīng)批準和履行相關手續(xù),不得擅自興建殯葬設施。
第十三條農(nóng)村公益性骨灰堂(公墓)不得對本村村民以外的其他人員提供墓穴用地。
第十四條建立公墓應當利用荒山瘠地,不得占用耕地和林地。
禁止在文物保護區(qū)、自然保護區(qū)、風景名勝區(qū)和鐵路、公路兩側、水源保護區(qū)、水庫、河流堤壩保護范圍以及城市規(guī)劃的特殊地區(qū)興建墳墓。
第十五條火葬區(qū)內(nèi)禁止建立骨灰墳墓。
第十六條實行土葬的信奉。
第十七條公墓中安葬單人或者雙人骨灰的墓穴,占地面積不得超過1平方米;安葬多人骨灰的墓穴,占地面積不得超過3平方米。
暫緩火葬區(qū)埋葬遺體的單人墓穴,占地面積不得超過4平方米,雙人合葬墓穴不得超過6平方米。
第十八條禁止在公墓內(nèi)構建迷信設施和搞封建迷信活動;禁止利用墓穴、塔陵骨灰存放格位進行傳銷、預售、炒買炒賣等不正當營銷活動。
第十九條墓穴和塔陵骨灰存放格位的使用周期最長為20年。超過20年需繼續(xù)使用的,應當重新辦理手續(xù)。
第二十條火葬區(qū)內(nèi)死亡者的遺體,除第十七條規(guī)定的少數(shù)民族外,一律實行火化,嚴禁土葬。
第二十一條正常死亡者的遺體火化,應當持國家衛(wèi)生行政管理部門規(guī)定的醫(yī)療機構或者街道辦事處、村民委員會出具的死亡證明。
非正常死亡者的遺體火化,應當持縣級以上公安機關出具的死亡證明。
第二十二條火葬區(qū)內(nèi)死亡者遺體應當堅持就地、就近、方便的原則火化。因特殊情況需運往外地火化的,應當經(jīng)當?shù)貧浽峁芾頇C構批準,并辦理運尸手續(xù)。
第二十三條火葬區(qū)內(nèi)死亡者遺體的運送業(yè)務應當由殯葬服務機構承辦,禁止其他單位和個人經(jīng)營遺體運送業(yè)務。
運尸車在城鎮(zhèn)市區(qū)內(nèi)禁止播放哀樂。
第二十四條暫緩火葬區(qū)死亡者遺體,應當埋入公墓或者在當?shù)卣付ǖ幕纳今さ厣盥?。禁止亂埋濫葬。
第二十五條焚尸爐、運尸車、尸體冷藏柜等殯葬設備由國家指定的部門生產(chǎn)。各地應當使用符合國家技術標準的焚尸爐、運尸車、尸體冷藏柜等殯葬設備。
第二十六條各級民政部門對殯葬用品實行監(jiān)督管理。
生產(chǎn)經(jīng)營殯葬用品的單位,應當自領取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)到所在地縣級以上民政部門備案。
第二十七條禁止任何單位和個人生產(chǎn)經(jīng)營冥幣、紙人、紙馬等迷信殯葬用品。禁止將迷信殯葬用品帶入殯儀館內(nèi)焚燒。
火葬區(qū)內(nèi)禁止出售、使用棺材(含半成品)等土葬用品。
除指定的公墓外,其他任何單位和個人不得經(jīng)營墓碑。
第二十八條違反本規(guī)定,未按全省總體規(guī)劃要求,擅自新建殯葬設施的,由縣級以上民政部門會同建設、土地等部門予以取締,責令恢復原狀,沒收違法所得,并處以1萬元至5萬元的罰款。
第二十九條違反本規(guī)定,在暫緩火葬區(qū)內(nèi)經(jīng)營性公墓和農(nóng)村公益性骨灰堂(公墓)以外埋葬遺體、建造墳墓的,火葬區(qū)內(nèi)死亡者遺體不實行火化的,由縣級以上民政部門責令其家屬改正;拒不改正的,可以強制執(zhí)行,其費用由當事人承擔。同時縣級以上土地部門應當根據(jù)土地管理法律法規(guī)給予處罰。
第三十條違反本規(guī)定,未經(jīng)審批,擅自建立殯葬設施的,由縣級以上民政部門會同建設、土地等部門予以取締,責令恢復原狀,沒收違法所得,并處違法所得1倍以上3倍以下的罰款。
第三十一條違反本規(guī)定,未經(jīng)審批,擅自建立經(jīng)營性公墓的`,由縣級以上民政部門會同建設、土地等部門予以取締,責令恢復原狀,沒收違法所得,并處違法所得1倍以上3倍以下的罰款。
第三十二條違反本規(guī)定,在公墓內(nèi)構建迷信設施和搞封建迷信活動的,由縣級以上民政部門責令限期改正,逾期不改的處20xx元至1萬元罰款。
利用墓穴、塔陵骨灰存放格位進行傳銷、預售、炒買炒賣等不正當營銷活動,由縣級以上工商、公安部門依法處理。
第三十三條違反本規(guī)定,利用公益性骨灰堂(公墓)從事經(jīng)營性活動的,由縣級以上民政部門沒收違法所得,并處違法所得1倍以上3倍以下的罰款。
第三十四條違反本規(guī)定,非殯葬管理機構經(jīng)營遺體運送業(yè)務的,由縣級以上民政部門予以取締,并處1萬元至2萬元罰款。
違反本規(guī)定,運尸車在城鎮(zhèn)市區(qū)內(nèi)播放哀樂的,由縣級以上民政部門責令改正,并處500元至1000元罰款。
第三十五條違反本規(guī)定,生產(chǎn)、經(jīng)營殯葬迷信用品和在火葬區(qū)內(nèi)生產(chǎn)、經(jīng)營土葬用品的,由縣級以上民政部門會同工商部門,沒收殯葬迷信用品、土葬用品及違法所得,并處違法所得1倍以上3倍以下的罰款。沒有違法所得的,處500元至1000元罰款。
第三十六條在殯葬管理和經(jīng)營中,違反物價、工商管理法律、法規(guī)的,由縣級以上物價、工商部門依法處罰。
第三十七條違反本規(guī)定,拒絕、阻礙殯葬管理人員依法執(zhí)行職務的,由公安機關依據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》予以處罰;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第三十八條殯葬管理人員玩忽職守的,由其所在單位或者上級主管機關給予行政處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第三十九條華僑、港澳臺同胞以及外國人的殯葬事宜,按國家有關規(guī)定執(zhí)行。
第四十條殯葬設施、殯葬用品和殯葬服務的價格標準,由縣級以上民政部門和物價部門共同制定。
人員管理制度與方法篇十
為了加強門衛(wèi)對出入學校人員的管理，保證學校的安全和正常的教學秩序，特制定本規(guī)定。
（一）外來人員管理
1、適用范圍：進出學校的非本校領導及來賓、外來辦事人員（送貨、業(yè)務、其他等）、教師家屬親友、離職教師職工、轉退學學生、學生家長、學校指定的經(jīng)常來學校（家屬、工程人員）人員。
2、操作規(guī)程：
（1）外來辦事人員入校，門衛(wèi)要及時與被訪人聯(lián)系，征得被訪人同意后按要求登記后方可入校；若因被訪人上課無法聯(lián)系，讓來訪人在門衛(wèi)室稍候，待下課后聯(lián)系；提前預約者，應及時通知門崗，以便做好接待準備，訪客來到后，門衛(wèi)按規(guī)定登記后入校。
（2）學校領導提前通知的上級領導和貴賓，可不填寫登記單，并要及時開門放行入校。
（3）送書刊、送菜、送氣的人員，按學校規(guī)定時間及要求登記方可入校。
（二）教職工、學生出入校管理
1、適用范圍：教職工、學生
2、操作規(guī)程：
（1）教職工工作時間外出辦事，必須經(jīng)分管領導或校長批準，并按要求登記方可出校
（2）學生：學生出校，須出老師簽字的《學生出校審批單》方可出校。
（三）學生家長出入校管理
1、適用范圍：來訪的學生家長
2、操作規(guī)程：
（1）本校在籍學生家長來訪時，門衛(wèi)要及時聯(lián)系老師并按規(guī)定登記方可入校。
（2）非本校籍學生家長探訪本校時，登記《會客登記》方可入校。
（3）門衛(wèi)人員要熱情接待來訪家長，主動與有關部門、老師、領導聯(lián)系，聯(lián)系前要先安排好家長在門衛(wèi)室坐候。
（四）注意事項：
（1）門衛(wèi)人員應衣冠整潔、堅守崗位，接待和檢查文明有禮，紀律嚴明。()對外來人員出入校、教職工出入校、學生出入校、機動車輛出入校、攜帶物品出校等按學校有關規(guī)定嚴格執(zhí)行。
（2）凡出入校門時有大件物品的，出入校門的教職工應主動配合登記，接受檢查。
（2）凡未經(jīng)學校和部門領導批準及教職工本人認可的外來人員一律不得進入學校。
（3）外來人員入校時按規(guī)定填寫《會客登記》登記。
人員管理制度與方法篇十一
1.租賃、承包單位必須有相應的資質(zhì)證書，并具備安全生產(chǎn)條件。
2.應當與租賃、承包單位簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議，明確在租賃合同或承包合同中約定各自的安全生產(chǎn)管理職責。
3.企業(yè)對承包單位、租賃單位的安全生產(chǎn)工作實施統(tǒng)一協(xié)調(diào)、管理。
4.對租賃、承包單位各類人員應接受本企業(yè)入廠安全教育，遵守本企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和廠紀廠規(guī)，以及危害因素和預防、急救措施等。
5.查明租賃、承包單位負責人、安全管理人員、特種作業(yè)人員有無資質(zhì)證書和操作證，是否在有效期內(nèi)。
6.有兩個單位以上在本單位承包設施、廠房的`，對可能危及對方安全生產(chǎn)的，應當簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議，明確各自的安全生產(chǎn)管理職責和應當采取的安全措施，并指定專職安全生產(chǎn)管理人員進行安全檢查和協(xié)調(diào)。
7.租賃、承包單位發(fā)生安全生產(chǎn)事故，本單位應按應急援預案方案進行搶救，并積極配合參加對事故的調(diào)查工作。
人員管理制度與方法篇十二
食堂從業(yè)人員安全知識培訓，食堂從業(yè)人員培訓資料，學校食堂管理人員與從業(yè)人員是學校食品衛(wèi)生的直接管理者和操作者加強對學校食堂管理人員與從業(yè)人員的食品衛(wèi)生知識培訓是不斷提高學校食堂管理人員與從業(yè)人員。學校食堂從業(yè)人員培訓內(nèi)容圖文，學校食堂從業(yè)人員培訓內(nèi)容、從業(yè)人員健康衛(wèi)生要求：
1食堂從業(yè)人員應持有效的健康證明和食品安全知識培訓合格證上iu崗。2學校要建立從業(yè)人員基礎信息檔案定期開展食品。食堂從業(yè)人員培訓記錄(匯編)，食堂人員培訓內(nèi)容一、從業(yè)人員衛(wèi)生要求1、穿戴清潔的工作服、工作帽頭發(fā)不得外露。
2、操作時手部應保持清潔操作前手部應洗凈。操作直接入口食品時手部應消毒。
3、操作直。
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食堂從業(yè)人員培訓內(nèi)容。
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學校食堂食品安全知識培訓內(nèi)容，最新食堂從業(yè)人員培訓記錄(已經(jīng)填寫)docmax上傳文檔投，學校食堂從業(yè)人員培訓方案為進一步加強對學校食堂管理人員和從業(yè)人員的規(guī)范化管理建立并完善學校食堂從業(yè)人員上崗衛(wèi)生知識培訓長效機制結合學校的實際情況制。學校食堂從業(yè)人員培訓材料(ppt57頁)企業(yè)培訓精品資料，黔西縣蓮城街道辦事處八塊小學食堂從業(yè)人員管理培訓記錄培訓主題食堂衛(wèi)生管理培訓地點培訓時間主講人培訓對象記錄人培訓人員簽到培訓記錄一、從。
一、學校食堂食品安全工作的重要性。
二、明確責任嚴格措施。
三、《食品安全法》相關制度及規(guī)定。
四、食品安全控制通用要求。
五、食品安全事故處置。學校食堂從業(yè)。
人員管理制度與方法篇十三
（一）認真制定培訓計劃，定期組織管理人員、從業(yè)人員參加食品安全知識、職業(yè)道德和法律、法規(guī)的培訓以及操作技能培訓。
（二）新參加工作的人員包括實習工、實習生必須經(jīng)過培訓、考試合格后方可上崗。
（三）建立從業(yè)人員食品安全知識培訓檔案，將培訓時間、培訓內(nèi)容、考核結果記錄歸檔，以備查驗。
（四）從業(yè)人員應堅持做到“四勤”。即勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發(fā)；勤洗衣服、被褥；勤換工作服。禁止長發(fā)、長胡須、長指甲、戴手飾、涂指甲油、不穿潔凈工作衣帽上崗和上崗期間抽煙、吃零食以及做與生產(chǎn)、加工、經(jīng)營無關的事情。
（五）對從業(yè)人員實行德、能、勤、紀綜合考核。對德、能、勤、紀考核具優(yōu)者給予表揚或獎勵；對綜合考核成績欠佳者進行批評教育使其改正；對不改者勸其離崗或規(guī)定依法解除勞動合同。
從業(yè)人員健康檢查制度
（一）新參加工作和臨時參加工作的食品從業(yè)人員必須進行健康檢查，并經(jīng)衛(wèi)生知識培訓，取得有效的健康證明和衛(wèi)生知識培訓合格證后方可參加工作。未取得前述有效證件的人員不得上崗從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動。
（二）食品安全管理人員負責組織本單位從業(yè)人員的健康檢查工作，建立從業(yè)人員衛(wèi)生檔案。
（三）患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病的人員，以及患有活動性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病的人員，不得從事接觸直接入口食品的工作。
（四）食品生產(chǎn)人員必須每年進行健康檢查，取得健康證明后方可參加工作，不得超期使用健康證明。
人員管理制度與方法篇十四
參考多家醫(yī)院的護理薪酬管理和分配方案以及護理人員績效考核文獻，結合我院實際情況，采用公平、合理、簡便易行，并能客觀反映護理工作中的不同崗位職責、任務、技術難度、責任風險等要素，綜合確定具體崗位分配系數(shù)，向關鍵崗位、臨床一線崗位傾斜，合理拉開收入差距。
二、考核目的
促進工作效率和工作質(zhì)量的提高，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得、按勞分配的原則，充分發(fā)揮獎金的經(jīng)濟杠桿作用，在實施過程中客觀反映護理工作的實際情況，真正發(fā)揮“獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣”的功能。
三、分配原則
堅持按勞分配， 多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得的原則， 將護理質(zhì)量要素、護理工作效益要素納入分配體系，建立“按崗取酬，按工作及服務質(zhì)量取酬，按工作績效取酬”的分配機制。獎金分配向一線的護理人員傾斜， 突出護理工作效率， 增加護理質(zhì)量考核內(nèi)容， 兼顧各層次公平， 激發(fā)大家的工作熱情。
本實施辦法主要體現(xiàn)“三個衡量”的原則。
1、以“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平”作為衡量績效獎金的基礎。
2、以“技術含量高低、風險程度大小、工作負荷強弱、管理責任輕重”作為衡量績效獎金的導向。
3、以“工作效率、管理效能、服務質(zhì)量、勞動紀律”四個方面的各項重要指標進行全方位考核，考核結果作為衡量績效獎金的依據(jù)。
四、考核指標
按照不同護理崗位的職責和任務完成情況進行考核。由于護理工作有群體協(xié)作性的特點，護理服務項目按執(zhí)行時間和崗位的不同， 分別由日班、夜班和責任組長、責任護士、辦公班、總務班等組成，科室管理者根據(jù)每個班的職責和任務進行考核?？己吮砑凹殑t附后，崗位職責如下：
（1） 熱情接待病人，文明用語，禮貌待人；根據(jù)病人病情合理安排床位，完整填寫病歷、診斷卡、床頭卡，并及時通知主管醫(yī)師和主管護士。
（2） 負責查看夜間醫(yī)囑，參加晨會及書面交班，填寫空床報告及病房日報表。
（3） 嚴格執(zhí)行查對制度，正確轉抄、處理醫(yī)囑，臨時醫(yī)囑及時通知病人的主管護士。每日查對醫(yī)囑，每周大查對醫(yī)囑一次，并有記錄；根據(jù)護理級別、藥物的陽性標志及時在診斷卡和床頭卡上注明。
（4） 嚴格按收費標準記帳，負責掌握病人費用的動態(tài)情況，并及時與病人或家屬、主管醫(yī)師聯(lián)系，負責對病人有關收費問題的解釋工作。
（5） 按醫(yī)囑飲食種類和病人需要，與營養(yǎng)科聯(lián)系安排病人的飲食。
（6） 按計劃安排工人預約并推送病人檢查，整理各項檢查報告單。
（7） 負責辦理出入院、轉科、飲食、手術、死亡的通知工作。
（8） 負責轉抄長期醫(yī)囑執(zhí)行單（分別為輸液、注射、口服、其它）和記帳。
（9） 負責運行病歷的管理，防丟失；負責出院病人病歷的質(zhì)量檢查及整理。
（10） 了解病房病人動態(tài)情況，書寫病房動態(tài)交班報告。
（11） 協(xié)助護士長做好病房管理；負責辦公室的電腦、電話的管理，做好清潔、保潔工作；負責各種紙張、表格的清理、補充。
人員管理制度與方法篇十五
為加強外單位進入運行發(fā)電廠、變電站進行作業(yè)的安全管理，防止外單位的人員違章作業(yè)造成的電網(wǎng)、設備事故及對云南文山電力股份有限公司(以下簡稱“公司”)造成不良的社會影響，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、中國南方電網(wǎng)公司《安全生產(chǎn)工作規(guī)定》、《安全生產(chǎn)監(jiān)督規(guī)定》、《電力生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》，結合公司實際情況，制定本規(guī)定。
本規(guī)定適用于對具備法人資格外單位在公司管理的運行發(fā)電廠、變電站中承包有關工程的安全管理。外單位進入公司的其它電力生產(chǎn)區(qū)域工作可參照執(zhí)行。
外單位人員參與協(xié)助公司部門和班組在發(fā)電廠、變電站組織開展的工作，視作公司部門和班組的現(xiàn)場作業(yè)。
下列文件中的條款通過本制度的引用而成為本制度的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單(不包括勘誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本制度，然而，鼓勵根據(jù)本制度達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本制度。
2.1《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》。
2.2《中國南方電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)工作規(guī)定》。
2.3《中國南方電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)監(jiān)督規(guī)定》。
2.4《中國南方電網(wǎng)公司電力生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》。
下列術語及定義適用于本規(guī)定。
3.1外單位:是指與運行單位無直接行政隸屬關系的具備法人資格的單位。
3.2發(fā)電廠、變電站危險性生產(chǎn)區(qū)域:發(fā)電廠、變電站的高壓室及高壓場地、控制室、繼電保護室、蓄電池室、電容器及電抗器室、站用變室、接地變室、電纜室及電纜溝。
3.3工程管理部門:公司對基建、大修、技改等工程項目進行管理的部門。
3.4發(fā)、變電運行部門:發(fā)、變電運行業(yè)務實施主體，是發(fā)、變電設備運行的直接責任部門。
4.1公司安全監(jiān)察部的安全職責:。
4.1.1審查外單位安全生產(chǎn)業(yè)績及備案的工作。
4.1.2審查公司與外單位簽訂的安全生產(chǎn)管理合同或協(xié)議。
4.1.3審查外單位制定的安全文明施工“四大措施”。
4.1.4審查外單位工作負責人、工作票簽發(fā)人是否符合本單位的公布備案情況;簽發(fā)外單位進入發(fā)電廠、變電站工作的《外單位工作任務許可單》。
4.1.5對發(fā)電廠、變電站內(nèi)大型、復雜的施工現(xiàn)場進行安全監(jiān)督。
4.2工程管理部門的安全職責:。
4.2.1組織對外單位施工資質(zhì)的審查工作。
4.2.2組織與外單位簽訂安全生產(chǎn)管理合同或協(xié)議，明確各自的安全生產(chǎn)職責和采取的安全措施。
4.2.3組織審批對外單位制定的施工方案。
4.2.4工程準備階段負責對外單位負責人(項目負責人)、工程技術人員、安監(jiān)人員和工程監(jiān)理人員進行全面安全技術交底。
4.2.5對外單位的施工現(xiàn)場進行安全、技術監(jiān)督或監(jiān)護。
4.3發(fā)、變電運行部門的安全職責:。
4.3.1核對外單位及人員是否符合本單位的公布備案情況。
4.3.2審核會簽外單位人員進入變電站辦理的工作票，審查施工方案的相關安全措施。
4.3.3按工作票要求落實有關安全措施。
4.3.4工作許可前對外單位工作負責人進行安全技術交底。
4.3.5對外單位的施工現(xiàn)場進行安全監(jiān)督或監(jiān)護。
5.1安全資質(zhì)審查。
5.1.1進入發(fā)電廠、變電站作業(yè)的外單位應經(jīng)過公司組織的審查備案。
5.1.2外單位如需對所承包的工程進行分包，必須經(jīng)發(fā)包單位審批，分包單位也必須是公司組織的審查備案單位之一。
5.2安全生產(chǎn)管理合同或協(xié)議的簽訂。
5.2.1施工前，外單位必須與公司簽訂安全生產(chǎn)管理合同或協(xié)議，明確各自的安全生產(chǎn)職責和應當采取的安全措施。
5.2.2公司原則上每宗發(fā)包工程項目應予簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議，但對于同一外單位承包的經(jīng)常性維護等項目，可定期簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議。
5.2.3簽訂的安全生產(chǎn)協(xié)議必須經(jīng)公司安全監(jiān)察部審查同意。
5.2.4外單位如需對所承包的工程進行分包，必須與分包單位簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議，并報工程管理部門備案。
5.3施工方案制定與審批。
5.3.1外單位在發(fā)電廠、變電站危險性生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)工作，應制定完善的施工方案。
5.3.2發(fā)、變電運行部門審查施工方案中的確保電網(wǎng)、設備安全運行和防止觸電的安全措施。
5.3.3工程管理部門對施工方案進行審批。對重大和復雜的工程項目的施工方案，應由公司分管工程建設工作的有關領導批準。
5.4安全教育培訓和有關人員資格認可。
5.4.1外單位施工人員每年的安全教育、培訓考試合格等資料和工作票簽發(fā)人、工作負責人資格必須得到公司安全監(jiān)察部的認可備案。
5.4.2監(jiān)理單位的監(jiān)理人員每年的安全教育、培訓考試合格等資料必須得到公司安全監(jiān)察部的認可備案。
5.5安全技術交底。工程進場前，工程管理部門對外單位的項目負責人、工程技術人員和安監(jiān)人員以及工程項目的監(jiān)理人員進行全面的安全技術交底，并做好書面記錄，經(jīng)三方相關人員確認并簽名，各執(zhí)一份。
5.6在發(fā)、變電運行部門辦理有關事宜。
5.6.1外單位必須向發(fā)、變電運行部門提供經(jīng)批準的施工方案、工程管理部門對其的安全技術交底記錄、公司安全監(jiān)察部簽發(fā)的《外單位工作任務許可單》。
5.6.2發(fā)、變電運行部門核對外單位及其施工人員是否符合有關公布備案情況。
5.6.3發(fā)、變電運行部門辦理工作票會簽手續(xù)。
5.7其它。
5.7.1外單位施工人員應取得進入發(fā)電廠、變電站的出入證或許可證明，即《外單位工作任務許可單》。
5.7.2外單位人員原則上不得在發(fā)電廠、變電站內(nèi)留宿，如確需在發(fā)電廠、變電站內(nèi)住宿的，必須經(jīng)發(fā)、變電運行部門和安監(jiān)部門同意并蓋章后方可。
6.1外單位進入發(fā)電廠、變電站作業(yè)，必須持有進入發(fā)電廠、變電站的出入證或許可證明，并在門衛(wèi)處做好登記工作。
6.2外單位進入發(fā)電廠、變電站后，未取得工作許可前，所有人員必須在發(fā)電廠、變電運行部門指定區(qū)域等待。
6.3在工作許可前，發(fā)、變電運行部門的工作許可人填用《發(fā)電廠、變電站安全技術交底單》向外單位的工作負責人進行安全交底，互相簽名確認，并履行工作其它相關的許可手續(xù)。
6.4外單位進入發(fā)電廠、變電站危險性生產(chǎn)區(qū)域作業(yè)，必須嚴格執(zhí)行國家、行業(yè)、南方電網(wǎng)公司、云南電網(wǎng)公司及公司頒布的各項有關安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)(施工)法律法規(guī)、規(guī)章制度。
6.5對于發(fā)電廠、變電站危險性生產(chǎn)區(qū)域的施工現(xiàn)場，工程管理部門、發(fā)變電運行部門應定期進行安全監(jiān)督。
6.6對于大型、復雜的施工現(xiàn)場，安全監(jiān)察部、工程管理部門應定期進行安全監(jiān)督，發(fā)、變電運行部門應派人駐守發(fā)電廠、變電站進行安全監(jiān)督。
6.7以下情況，工程管理部門應進行現(xiàn)場監(jiān)護:。
6.7.1安全危險性較大工序的施工期間。
6.7.2改變安全技術方案，并使施工安全風險增加的施工期間。
6.7.3因客觀因素，大幅壓縮工期的施工期間。
6.8以下情況，發(fā)、變電運行部門應進行現(xiàn)場監(jiān)護:。
6.8.1帶電作業(yè)。
6.8.2動火作業(yè)。
6.8.3部分停電的110kv施工現(xiàn)場。
6.8.4部分停電的高壓室施工現(xiàn)場。
6.8.5在運行中的二次電纜室及電纜溝施工。
6.8.6高壓場地起重、吊裝設備。
6.8.7高壓設備上的油漆。
6.9外單位在每日收工前，應清掃施工現(xiàn)場。工程完成后，不得遺留各種工具、材料、廢料和垃圾在工作現(xiàn)場，由發(fā)、變電運行部門驗收合格后方可結束工作票離場。
人員管理制度與方法篇十六
（1）隧道洞口值班人員對進洞人員進行現(xiàn)場管理、監(jiān)控。
（2）隧道洞口值班人員應持有允許進洞人員名單，非名單上的人員不得進洞；上級及外單位等檢查、參見人員確需進洞的，需持有分部領導的同意進洞批條或由分部領導帶領。
（3）所有進入隧道的人員必須在洞口進行登記,經(jīng)允許后經(jīng)過安檢系統(tǒng)的檢查方可進入洞內(nèi)。
（4）所有人員嚴禁攜帶香煙、火機、火柴、手機等易燃易爆物品進洞。
（5）所有人員嚴禁穿著易于產(chǎn)生靜電的服裝(如化纖衣服)進洞。
（6）洞口監(jiān)控設備對進洞人員通過自動跟蹤裝置進行實時監(jiān)控。
（7）所有進洞人員必須經(jīng)過安全知識培訓后方能進入隧道，對臨時進入隧道人員，由作業(yè)隊安全負責人經(jīng)過洞內(nèi)安全知識講解后，方準進入隧道。
（8）洞內(nèi)遇到險情或警報信號后，施工人員應服從管理人員和洞內(nèi)安全負責人的指揮，有秩序的撤出危險區(qū)。
人員管理制度與方法篇一
2．有高度的責任心和事業(yè)心，處處以公司的利益為重，為公司的發(fā)展努力工作。?
3．嚴守公司機密，保護公司財產(chǎn)。?
4．自覺維護團體榮譽，有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感，確保公司的完美形象。?
5．培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，對內(nèi)樂于提供建議，對外不談論-公司是非。?
7．客戶至上，努力為客戶提供最佳的服務和最高價值。?
9．對工作要協(xié)調(diào)合作，對同事要互相幫助，有敬業(yè)和奉獻精神，分享知識與技術。?
10．勤奮工作，達到做事快節(jié)奏、高效率。?
11．以飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，從事各自崗位的工作。?
13．明確公司的奮斗目標和個人工作目標。
第一章 辦公室管理制度?
第一條 公司所有員工都必須嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。?
第六條 在工作時間內(nèi)，不允許吃零食、打盹、看與工作無關的報刊等。?
第七條 在工作時間內(nèi)不允許長時間占用公司電話，不能用電話閑聊天。?
第九條 在工作時間內(nèi)不準擅自離崗或擅自外出購物。?
第十條 對放置在他人桌上的物品和文件，未經(jīng)主人許可，任何時候都無權翻閱或挪用。?
第十二條 不允許私自安裝與工作無關的各種軟件。?
第十三條 未經(jīng)相關負責人的同意不允許私自動用他人設備。?
第十四條 不得非法侵占、故意損壞或損毀公司財物。?
第十五條 工作時間內(nèi)，不得從事第二職業(yè)或與工作無關的活動。?
第十七條 財務室屬公司重地，除公事外不得隨意進出。?
第二十二條 員工必須嚴格遵守公司的保密制度并認真執(zhí)行。?
第二十三條 公司網(wǎng)絡使用規(guī)定?
2．不允許從網(wǎng)上下載與工作無關的各種軟件，包括游戲、音樂等；?
3．不允許使用網(wǎng)上各種工具進行聊天；?
第二十四條 公司電腦使用規(guī)定?
1．公司的電腦不得隨意拆卸，如需維修需通知相關人員；?
2．任何涉及到公司保密的信息、文件不得隨意拷貝；?
3．為工作方便，公司的每臺電腦統(tǒng)一設置密碼，不得自行設置系統(tǒng)密碼；?
5．需要保密的文件建議使用_____檔案加密，可自己設置密碼。
第二章 公司物品保管及采購、借用、報銷管理制度?
第一條 本辦法所管理的對象為公司辦公設備、用品、印刷品、低值易耗品等。?
第二條 公司鑰匙的保管?
1．公司鑰匙由人事行政部專人保管和使用，不可將鑰匙隨意轉交他人保管；?
第七條 屬正常辦公消耗時所領用辦公用品需經(jīng)公司秘書登記領用。?
第九條 物品借用?
第十條 報銷?
1．報銷時間：每月的____日—____日為報銷費用的時間。?
2．用于公司各種用途需報銷的員工在報銷時必須附上相關的正式發(fā)票、申購單/工作單（因外出要報銷車費的員工還需附上“__________”）等原始憑證，經(jīng)部門主管簽字，送至人事行政部審核，由人事行政部統(tǒng)一交由財務部，財務負責人審核確認無誤后交至總經(jīng)理，總經(jīng)理審批簽字后方可發(fā)放其款項。
第三章 人事錄用關系?
第一條 任免權責?
第二條 員工招聘?
2．任用資格：本公司各職位之任用資格，除特殊人才外，以該職位要求為準。?
第三條 錄用關系?
公司有對下列情況的員工不予錄用：?
1．被剝奪公民權未復權者；?
2．曾被其他或本公司開除者；?
3．曾犯刑事或經(jīng)濟案件，受處罰者；?
4．有不良嗜好者；?
5．患有精神病及傳染病者；?
6．年未滿______周歲者；?
7．配偶或直系親屬在本公司內(nèi)者；?
8．達到法定退休年齡的；?
9．不符合勞動法之規(guī)定者；?
第四條 報到手續(xù)?
1．經(jīng)正式錄用的員工一律要向人事行政部辦理報到手續(xù)，并交納下列資料：?
1）原公司離職證明?
2）身份證原件及復印件?
3）_____寸免冠照片_____張?
4）學歷證書原件及復印件?
5）專業(yè)專長技能證明或職稱證明原件及復印件?
6）其它因報到需向人事行政部交納的資料?
2．入職時填寫員工登記表由人事行政部備案，并向公司秘書領取辦公用品；?
3．正式錄用的員工必須經(jīng)過體檢，合格后方可正式上崗。?
第五條 逾期報到?
第六條 員工錄用?
1．試用期?
2．轉正?
第七條 離職?
4．離職手續(xù)辦理：?
6）離職員工薪金的發(fā)放日期與公司所有員工一樣于發(fā)薪日內(nèi)發(fā)放。?
第八條 不經(jīng)預告解除勞動關系?
有下列情形之一的，屬嚴重違紀行為。公司可立即終止與員工的勞動合同?
2．員工違反公司《____________》所規(guī)定的內(nèi)容，泄露公司機密的；?
3．故意破壞公司財物或侵占公有財物者；?
4．偷竊公司或同事的財物、設備者；?
5．在工作場所內(nèi)毆打他人或相互斗毆者；?
6．不服從從公司調(diào)動或有威脅行為者；?
8．違法被刑事拘留或判刑者；?
9．利用職權營私舞弊，阻礙公司正常管理秩序的；?
10．員工未經(jīng)公司批準，私自兼任本職以外其他有償報酬和具競爭行為的工作者；?
12．其它重大過失或不當行為，導致嚴重不良后果者；?
第九條 經(jīng)預告解除勞動關系?
1．公司依法破產(chǎn)、解散或轉讓時，需解除勞動合同的；?
4．員工因病或非工傷在規(guī)定醫(yī)療期滿后，不能從事原工作或由公司另行安排的工作的；
第四章 員工薪資、福利?
第一條 工資與稅負的規(guī)定?
2．公司員工的薪資根據(jù)其崗位的變動及工作能力大小而有所增減；?
4．公司以人民幣形式按月支付員工工資，不得無故拖欠員工工資。?
第二條 發(fā)薪形式及日期?
2．薪金計算期：當月_____日—次月_____日?
第三條 薪資計算方法
1．試用期間離職時：__________________；?
2．正式員工離職時工作不足一個月：__________________；?
3．實習人員工作不滿一周，離職時不計薪金。?
4．正式員工工作滿整月則按月結的方式；?
第四條 公司實行薪金保密的制度，員工不得向他人透露及探詢他人薪金。?
第五條 員工調(diào)薪程序?
調(diào)整的薪資以調(diào)整日次月開始執(zhí)行。?
第六條 社會保險?
2．員工需繳納保險中規(guī)定個人按比例應繳納部分的金額，此金額將從當月工資中扣除；?
3．員工離職后，公司將停止為其辦理的各種保險及存檔；?
第七條 員工福利?
3．員工可享受公司提供午餐補助_______元/天。?
第八條 企業(yè)文化活動?
1．員工活動的計劃宗旨：?
1）建立公司的企業(yè)文化；?
2）豐富員工業(yè)余文娛生活；?
3）營造健康向上的工作氛圍；?
4）培養(yǎng)員工團隊精神、溝通意識；?
2．司活動的種類：?
2）生日祝賀：當月過生日的員工會收到公司發(fā)送的電子賀卡；?
第九條 附則?
公司員工按合同分類及用工不同享受的薪金、社會保險及員工福利的標準也不同。
第五章 考勤制度?
第一條 工作及午休時間?
1．上班時間：早____—下午____
2．午休時間：____—____（冬季時間如有調(diào)整，以調(diào)整后為準）?
第二條 考勤規(guī)定?
6．午休規(guī)定：?
第三條 遲到/早退的處理規(guī)定?
1．員工在規(guī)定的上班時間/午休時間過后才到崗刷卡者，視為遲到。?
2．員工在規(guī)定的下班時間前打卡者，視為早退；?
3．當日上班未能來報到，也未及時與人事行政部及部門主管請過假的，按曠工處理；?
第四條 病、事假處理規(guī)定?
1．病假?
5）員工因病需請假____天以上者必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準；?
6）已超過享有的有薪病假天數(shù)，病假一天扣除當天工資的____%；?
7）員工因病超過停工醫(yī)療期仍無法工作者，公司有權決定是否解除勞動關系；?
8）若發(fā)現(xiàn)借病假理由離崗外出者，經(jīng)查屬實，按離崗的時間的____倍做曠工處理；?
2．事假?
1）事假以____為計算單位，事假____天扣除當天工資的____%?
4）申請事假超過____天以上的必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準；?
7）每人每年請事假累計不得超過____天，特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理特批；?
第五條 假期?
1．國家規(guī)定的法定節(jié)假日?
1）元旦：元月____日，____天?
2）春節(jié)：農(nóng)歷初____至初____，共計____天?
3）五一勞動節(jié)：五月____日至五月____日，共計____天?
4）國慶節(jié)：十月____日至十月____日，共計____天
注：各節(jié)日等假期均按當年國家規(guī)定執(zhí)行；?
2．公休假：每周六、日?
3．婚假?
3）婚假必須一次性休完；?
4．產(chǎn)假：?
5．喪假：?
1）員工直系親屬去世，可到人事行政部申請有薪喪假____天。?
2）員工的非直系親屬去世，可申請喪假____天。
第六章 考核評估與晉升機會?
第一條 績效管理的原則?
第二條 績效管理的目的?
1．確保公司目標及業(yè)務計劃能夠分解至每一位員工并得到真正實施；?
2．確保員工認識公司對個人的工作期望及自己的行動計劃；?
3．通過日常工作的反饋與指導，加強管理者與員工的雙向溝通；?
第四條 考核劃分?
第五條 考核的基本程序?
2．考核人及被考核者按照考核規(guī)定真實的填寫所有內(nèi)容；?
3．各考評人的意見、評語匯總到人事行政部，人事行政部做統(tǒng)計、填寫意見及匯總；?
6．考核的結果將作為員工晉/降級，升/降職，調(diào)薪及處罰的依據(jù)；?
8．各直接主管每個月應與員工進行一次績效談話。?
第六條 考核的面談程序?
1．面談前?
1）主管人員應從不同渠道，多方面搜集有關員工績效表現(xiàn)的數(shù)據(jù)信息；?
2）根據(jù)員工在考核期間的業(yè)績等表現(xiàn)完成初步的評估；?
3）安排好時間和地點，提前通知員工進行面談；?
2．面談中?
1）說明面談目的及總結各方面情況，為下一考核年度設立目標并明確個人發(fā)展需要；?
2）借助實際事例，表揚員工表現(xiàn)好的及需要改進的方面；?
3）面談中應給員工提問和解疑的機會?
3．面談后?
1）將考核表交至人事行政部備案。人事行政部視考核情況決定是否與員工進行談話；?
2）根據(jù)考核結果，制定下一年度的工作目標；?
第七條 晉升機會?
2．晉升分定期和不定期?
1）定期是依據(jù)考核評估后的結果，決定是否進行提升的.制度；?
3．晉升申報規(guī)則?
由本部門主管填寫《_____________》，經(jīng)人事行政部審核調(diào)整后報總經(jīng)理審批，由人事行政部通告任命并存檔。
第七章 員工培訓管理制度?
第一條 培訓目的?
1．進一步提高公司員工素質(zhì)，改善工作質(zhì)量，提高工作績效；?
2．實現(xiàn)員工和公司、社會的共同進步，以奠定公司長期發(fā)展的基礎；?
3．增強公司凝聚力，激勵員工不斷學習、創(chuàng)新、進取，營造學習型組織氛圍；?
第二條 培訓內(nèi)容?
公司培訓為在職培訓，包括?
5．高級管理培訓：指為系統(tǒng)化普及管理基本知識，并著重管理技能的強化訓練，以滿足公司發(fā)展對管理人員素質(zhì)的基本要求而進行的培訓。內(nèi)容以項目管理、卓越管理及變革管理等為主。
第八章 獎勵?
第一條 獎勵種類?
1．嘉獎（表揚）?
2．記小功?
3．記大功?
第二條 獎勵準則?
1．有下列情況之一，公司予以通報表揚或記嘉獎：?
1）工作上積極主動，熱情待人，有具體事跡者；?
2）調(diào)節(jié)重大糾紛有功，能成為表率者；?
3）態(tài)度認真，獲得客戶或同事贊許者；?
4）其他有利于公司或公共利益，有事實證明者；?
2．有以下情況之一，公司將予以記小功：?
1）某方面表現(xiàn)突出，成為公司楷模者；?
2）檢舉舞弊、違紀或危害公司權益者；?
4）節(jié)省資源，愛護公物有顯著效果者；?
5）防止盜竊得力者；?
6）其他類似功績者；?
3．有以下情況之一，公司將予以記大功：?
1）遇意外事件或災變，奮不顧身而避免或減少公司損失及保護同事人身安全的；?
2）對公司有較大貢獻，因而提高公司聲譽者；?
3）工作上業(yè)績突出，為公司帶來明顯效益者；?
4）其他類似功績者；?
4．上述獎勵經(jīng)人事行政部調(diào)查屬實，報總經(jīng)理簽署后，根據(jù)實際情況及貢獻大小決定授予何種獎勵。
第九章 懲罰?
第一條 行為準則?
第二條 處分種類?
5．以上處分由部門主管或人事行政部提出建議經(jīng)總經(jīng)理批準，由人事行政部公布備案。?
第三條 處罰準則?
1．員工違反以下規(guī)定，公司有權給予警告處分：?
1）當月遲到/早退、忘打卡累計達到____次者；?
2）當月曠工達____天者；?
4）工作當中出現(xiàn)一般失誤的；?
6）性質(zhì)與上述情形類似，以及公司其它規(guī)定中規(guī)定的其他行為；?
2．員工違反以下規(guī)定，公司有權給予記小過處分：?
1）曠工時間達____天以上____天以內(nèi)者（不含____天）；?
2）當月累計遲到/早退、忘打卡達____次以上者；?
3）發(fā)現(xiàn)公司財產(chǎn)受損，隱瞞、不及時報告相關部門者；?
4）了解其他員工有嚴重過失行為而知情不報者；?
5）違反公司員工手冊的規(guī)定，對公司及對外造成不良影響的；?
7）不能完成其本職工作又不及時與上級溝通，從而造成工作延誤，讓公司蒙受損失的；?
8）性質(zhì)與上述情形類似的其他行為；?
3．員工違反以下規(guī)定，公司有權給予記大過處分：?
1）未經(jīng)允許將公司或同事的財物、設備擅自帶離公司的；?
2）工作散漫，工作效率低，不與同事協(xié)作者；?
3）第一次委托他人或代替他人代打卡者；?
4）當年年度累計____次警告處分者；?
5）向他人透露或探詢他人薪金，在公司內(nèi)引起不必要的爭端；?
6）挑撥公司是非，影響同事團結者；?
7）性質(zhì)與上述情形類似的其他行為；?
4．員工違反以下規(guī)定，公司有權與其解除勞動關系：?
2）當年年度累計____次警告、____次小過、____次大過者；?
3）連續(xù)或累計曠工達____天或____天以上者；?
4）累計____次委托他人或代替他人代打卡者；?
5）偷竊公司財物、商業(yè)資料或其他同事財物者；?
6）違反《_______》的規(guī)定，竊取、泄露公司商業(yè)機密者；?
7）利用工作之便營私舞弊，謀取私利，私吃回扣，索賄、受賄者；?
8）觸犯國家法律而被扣留或判刑的；?
9）向第三方透露任何有關公司財務狀況者；?
10）未經(jīng)公司批準，私自兼任本職以外其他有償報酬和具競爭行為的工作；?
12）患有傳染病或其它嚴重疾病，但故意隱瞞不報者；?
13）頂撞領導，不服從領導的工作安排，拒絕工作分配或消極怠工者；?
14）私自扣壓、開拆、毀壞公司文件，給公司造成經(jīng)濟損失者；?
15）性質(zhì)與上述情形類似的其他行為；
第十章 附則?
本手冊為勞動合同的附件之一。?
本手冊的最終解釋權屬零時達公司所有。
1.? 薪酬管理
為規(guī)范公司薪酬管理工作，提高員工的積極性，特制定本管理辦法。
薪酬結構
固定工資：包括基本工資、崗位工資和工齡工資。崗位工資是根據(jù)對各崗位相對價值的評價形成的崗位等級確定的。
基本工資：基本工資標準以本市**發(fā)布的公司最低工資標準計算，并隨著本市**發(fā)布的調(diào)整標準而調(diào)整。
工齡工資：員工從正式進入公司之日起開始計算公司工齡，工齡每滿一年，員工每月可得工齡工資20元，滿兩年40元，以此類推，累計10年以上的按10年計算。
崗位工資：根據(jù)崗位評估結果公司根據(jù)每個崗位的工作內(nèi)容與性質(zhì)的不同來定位。
浮動工資
包括加班工資、獎金等。
加班工資：公司員工加班工資按以下標準執(zhí)行。
1)? 員工在國家規(guī)定節(jié)日（元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)等）內(nèi)加班，每小時加班工資按正常工作時間每小時崗位工資300%支付。
2)? 因工作需要，員工需在工作日加班的，從公司規(guī)定的下班時間后開始計算實際加班時間。加班時間超過1小時才能申報，員工工作日加班，一般予以補休不付加班工資，但補貼誤餐費，餐補為每人每餐10元。
獎金：各崗位的季度獎金與場地生意相掛勾，達到規(guī)定業(yè)績可提取2000元做為場地當月獎金，超出部分按超出的5%提取，由場地負責人進行分配。
福利：員工福利的制訂與發(fā)放根據(jù)國家有關法律制度執(zhí)行，包括國家法定的基本保險和補貼。
2.?
員工獎懲辦法
1)? 獎懲原則
(1)? 為調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造性，保證公司各項制度的有效貫徹執(zhí)行，特制定本辦法。
(2)? 當員工有突出表現(xiàn)和較大貢獻時，可給予獎勵。
(3)? 員工表現(xiàn)達不到公司對員工的基本要求，根據(jù)公司制度給予相應懲戒。
(4)? 記過以上處分必須征得店長同意方可執(zhí)行。
(5)? 處罰和過失單必須送達本人，本人有權向上級申訴。
2)? 獎勵方式
(1)? 晉升：指職務、薪級提高。
(3)? 獎金：指一次性給予現(xiàn)金或其他有價物品獎勵，根據(jù)實際情況獎勵，數(shù)額不限。
(4)? 記大功：1年內(nèi)記大功2次的給予加薪。
(5)? 記小功：1年內(nèi)記小功3次為記大功一次。
(6)? 嘉獎：1年內(nèi)記嘉獎3獎為記小功一次。
3)? 獎勵條件
(1)? 遵紀守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進步，文明禮貌，團結互助，事跡突出。
(2)? 一貫忠于職守，積極負責，廉潔奉公，全年未出現(xiàn)事故。
(3)? 完成計劃指標，業(yè)績良好。
(4)? 積極向公司提出合理化建議，并被公司采納。
(5)? 全年無缺勤，積極做好本職工作。
(6)? 維護公司利益，為公司榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失。
(7)? 節(jié)約成本，事跡突出。
(8)? 領導有方，帶領員工很好地完成各項任務。
(9)? 堅持自學，不斷提高業(yè)務水平。
(10)其他對公司做出貢獻，由店長申請并由總經(jīng)理批復應給予獎勵的。
4)? 懲罰方式
(1)? 免職：免職后永不錄用，案情重大的，送司法機關偵辦。
(2)? 降級：指降低職務或薪資等級。
(3)? 降薪：指每月工資降低一定數(shù)額。
(4)? 記大過：1年內(nèi)記大過2獎的給予降薪。
(5)? 記小過：1年內(nèi)記小過3次為記大過一次。
(6)? 警告：1年內(nèi)記警告3次為記小過1次。
5)? 懲罰條件
員工有下列行為之一，經(jīng)批評教育不改的，視情節(jié)輕重程度，分別給予警告、扣分、記過、降薪、降級、免職等處分。
(1)? 違反國家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟損失或不良影響的。
(2)? 違反公司法規(guī)，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成工作任務的。
(3)? 不服從工作安排和調(diào)動，不聽指揮或無理取鬧，影響工作秩序的。
(4)? 工作不負責，損壞設備、工具，浪費材料、能源，造成經(jīng)濟損失的。
(5)? 玩忽職守，違法操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟損失的。
(6)? 利用職務便利，揮霍浪費公司資財，損公肥私，造成經(jīng)濟損失的。
(7)? 挑動是非，破壞團結，損害他人名譽或領導威信，影響惡劣的。
(8)? 泄露公司秘密，把公司顧客介紹給他人或向顧客索取回扣、介紹費的。
(9)? 散布謠言，損害公司聲譽的。
(10)利用職權對員工打擊報復、包庇員工或有違法亂紀行為的。
(11)上班玩手機、聚眾聊天，對公司造成損失的。
(12)未經(jīng)允許玩場地設備的。
(13)有其他違章違紀行為，店長或總經(jīng)理予以處罰的。
6)? 獎懲的實施
(1)? 員工有任何情形符合獎懲規(guī)定時，應由直接上級領導提報，由領班或主管送店長處會簽，××元以下及以小功（含）、小過（含）以下由店長核決，小功以上由店長呈報總經(jīng)理核決。
(2)? 獎懲確認后，應由相關人員在布告欄公告并記得員工檔案。
(3)? 實施獎勵
記大功1次加給××元薪資。
記小功1次加給××元薪資。
人員管理制度與方法篇二
1.總則。
1.1.制定目的。
為加強本公司銷售管理，達成銷售目標，提升經(jīng)營績效，將銷售人員之業(yè)務活動予以制度化，特制定本規(guī)章。
a)適用范圍。
凡本公司銷售人員之管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之。
b)權責單位。
(1)銷售部負責本辦法制定、修改、廢止之起草工作。
(2)總經(jīng)理負責本辦法制定、修改、廢止之核準工作。
2.一般規(guī)定。
銷售人員應依照本公司《員工管理辦法》之規(guī)定，辦理各項出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理：
2.1.1.在總部的銷售部人員上下班應按規(guī)定打卡。
2.1.2.在總部以外的銷售部人員應按規(guī)定的出勤時間上下班。
2.2工作職責。
銷售人員除應遵守本公司各項管理辦法之規(guī)定外，應善盡下列之工作職責：
2.2.1部門主管。
(1)負責推動完成所轄區(qū)域之銷售目標。
(2)執(zhí)行公司所交付之各種事項。
(3)督導、指揮銷售人員執(zhí)行任務。
(4)控制存貨及應收帳款。
(5)控制銷售單位之經(jīng)費預算。
(6)隨時稽核各銷售單位之各項報表、單據(jù)、財務。
(7)按時呈報下列表單：
a、銷貨報告。
b、收款報告。
c、銷售日報。
d、考勤日報。
(8)定期拜訪轄區(qū)內(nèi)的客戶，借以提升服務品質(zhì)，并考察其銷售及信用狀況。
2.2.2銷售人員。
(1)基本事項。
a、應以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。
b、對于本公司各項銷售計劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應嚴守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。
c、不得無故接受客戶之招待。
d、不得于工作時間內(nèi)兇酒。
e、不得有挪用所收貨款之行為。
(2)銷售事項。
a、產(chǎn)品使用之說明，設計及生產(chǎn)之指導。
b、公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格之說明。
c、客戶抱怨之處理。
d、定期拜訪客戶并匯集下列資料：
a、產(chǎn)品品質(zhì)之反應。
b、價格之反應。
c、消費者使用量及市場之需求。
d、競爭品之反應、評價及銷售狀況。
e、有關同業(yè)動態(tài)及信用。
f、新產(chǎn)品之調(diào)查。
e、定期了解經(jīng)銷商庫存。
f、收取貨款及折讓處理。
g、客戶訂貨交運之督促。
h、退貨之處理。
i、整理各項銷售資料。
(3)貨款處理。
a、收到客戶貨款應當日繳回。
b、不得以任何理由挪用貨款。
c、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金。
d、不得以不同客戶的支票抵繳貨款。
e、應以公司所核定之信用額度管制客戶之出貨，減少壞帳損失。
f、貨品變質(zhì)可以交換，但不得退貨或以退貨來抵繳貨款。
g、不得向倉庫借支貨品。
h、每日所接之定單應于次日中午前開出銷貨申請單。
2.3.移交規(guī)定。
銷售人員離職或調(diào)職時，除依照《離職工作移交辦法》辦理外，并得依下列規(guī)定辦理。
2.3.1銷售單位主管。
(1)移交事項。
a、財產(chǎn)清冊。
b、公文檔案。
c、銷售帳務。
d、貨品及贈品盤點。
e、客戶送貨單簽收聯(lián)清點。
f、已收未繳貨款結余。
g、領用、借用之公物。
h、其他。
(2)注意事項。
a、銷售單位主管移交，應呈報由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章之《移交報告》。
b、交接報告之附件，如財產(chǎn)應由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章。
c、銷售單位主管移交由總經(jīng)理室主管監(jiān)交。
2.3.2.銷售人員。
(1)移交事項。
a、負責的客戶名單。
b、應收帳款單據(jù)。
c、領用之公物。
d、其他。
(2)注意事項。
a、應收帳款單據(jù)由交接雙方會同客戶核認無誤后簽章。
b、應收帳款單據(jù)核認無誤簽章后，交接人即應負起后續(xù)收款之責任。
c、交接報告書由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章后呈報總經(jīng)理室(監(jiān)交人由銷售主管擔當)。
3.工作規(guī)定。
3.1.工作計劃。
3.1.1.銷售計劃。
銷售人員每年應依據(jù)本公司《年度銷售計劃表》，制定個人之《年度銷售計劃表》，并填制《月銷售計劃表》，呈主管核定后，按計劃執(zhí)行。
3.1.2.作業(yè)計劃。
銷售人員應依據(jù)《月銷售計劃表》，填制《拜訪計劃表》，呈主管核準后實施。
(1)銷售人員應填制《客戶資料管制卡》，以利客戶信用額度之核定及加強服務品質(zhì)。
(2)銷售人員應依據(jù)客戶之銷售業(yè)績，填制《銷售實績統(tǒng)計表》，作為制定銷售計劃及客戶拜訪計劃之參考。
3.3.工作報表。
3.3.1.銷售工作日報表。
(1)銷售人員依據(jù)作業(yè)計劃執(zhí)行銷售工作，并將每日工作之內(nèi)容，填制于《銷售工作日報表》。
(2)《銷售工作日報表》應于次日外出工作前，呈主管核閱。
3.3.2.月收款實績表。
(3)銷售人員每月初應填制上月份之《月收款實績表》，呈主管核示，作為績效評核，帳款收取審核與對策之依據(jù)。
3.4.售價規(guī)定。
(1)銷售人員銷貨售價一律以本公司規(guī)定的售價為準，不得任意變更售價。
(2)如有贈品亦須依照本公司之規(guī)定辦理。
(1)各銷售單位應將所轄區(qū)域作適當劃分，并指定專屬銷售人員負責客戶開發(fā)、銷貨推廣、收取貨款等工作。
(2)銷售單位主管應與各銷售人員共同負起客戶信用考核之責任。
(3)貨品售出一律不得退貨，更不準以退貨抵繳貨款;但變質(zhì)貨品可依照公司有關規(guī)定辦理退貨。
3.6.收款管理。
(1)有銷售人員收款，必須于收款當日繳回公司財務。
(2)銷售人員應于規(guī)定收款日期，向客戶收取貨款。
(3)所收貨款如為支票，應及時交財務辦理銀行托收。
(4)未按規(guī)定收回的貨款或支票，除依據(jù)相關規(guī)定懲處負責的銷售人員外，若產(chǎn)生壞帳時，銷售人員須負賠償之責任。
b：銷售人員考核辦法。
1.總則。
1.1.制定目的。
為激勵銷售人員工作士氣，鼓勵先進，從而提高績效，特制定本辦法。
1.2.適用范圍。
凡本公司銷售人員之考核，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制考核之。
1.3.權責單位。
(1)銷售部負責本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。
(2)總經(jīng)理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。
2.考核辦法。
2.1.考核時機。
每月五日前提出。
2.2.考核方式。
分為部門考核和個人考核。
2.3.考核權責。
考核。
考核初核審核核定。
部門考核部門經(jīng)理總經(jīng)理。
個人考核部門主管部門經(jīng)理總經(jīng)理。
2.4.考核辦法。
2.4.1.考核部門。
(1)計算權數(shù)表：
考核項目權數(shù)計算公式。
收款額目標達成率60達成率*權數(shù)=得分。
銷售額目標達成率20達成率*權數(shù)=得分。
收款率20達成率*權數(shù)=得分。
合計100。
(2)總經(jīng)理。
a、收款額目標達成率=當月實收款/當月計劃目標收款額*100%。
b、銷售額目標達成率=當月實際銷售額/當月計劃額*100%。
c、收款率=1-(當月銷售額-當月收款額)/當月銷售額。
注：收款率低于60%，銷售額目標達成率得分不得超過最高權數(shù)。
(3)部門考核獎金系數(shù)：
等級abc。
獎金系數(shù)1.21.00.8。
2.4.2.個人考核。
一、主管之考核計算。
(1)計算權數(shù)表：
考核項目權數(shù)計算方法。
部門考核60部門考核得分*權數(shù)=得分。
工作態(tài)度20見說明。
職務能力20見說明。
合計100。
(3)權數(shù)說明。
a、工作態(tài)度。
a.積極性——8分(凡事主動、做事積極，盡最大努力把工作做好。)。
b.協(xié)調(diào)性——6分(為部門的績效所做的內(nèi)部溝通、外部溝通。)。
c.忠誠度——6分(凡事能以公司利益為前提，并終于職守。)。
b、職務能力。
a.計劃能力——8分(年度計劃、月度計劃、專案計劃的能力。)。
b.執(zhí)行能力——6分(各項計劃的執(zhí)行控制及采取改善措施的能力。)。
c.開發(fā)能力——6分(對新產(chǎn)品新服務的開發(fā)能力。)。
二、銷售人員之考核。
(1)計算權數(shù)表：
考核項目權數(shù)計算方法。
業(yè)績貢獻40實收款目標達成率*權數(shù)=得分。
15收款率=1-(當月銷售額-當月收款額)/當月銷售額。
15銷售額目標達成率=當月實際銷售額/計劃銷售額*100%。
工作態(tài)度20見說明。
職務能力20見說明。
合計100。
(2)計算公式：
實收款目標達成率=當月實收款/當月計劃銷售額*100%。
(3)權數(shù)說明：
a、工作態(tài)度20分。
a.積極性——8分(凡事主動、做事積極，盡最大努力把工作做好。)。
b.協(xié)調(diào)性——6分(為部門的績效所做的內(nèi)部溝通、外部溝通。)。
c.忠誠度——6分(凡事能以公司利益為前提，并終于職守。)。
b、職務能力10分。
a.計劃能力——4分(年度計劃、月度計劃、專案計劃的能力。)。
b.執(zhí)行能力——3分(各項計劃的執(zhí)行控制及采取改善措施的能力。)。
c.工作品質(zhì)——3分(各種資料、各項作業(yè)之品質(zhì)。)。
(4)個人考核獎金系數(shù)：
等級abb。
獎金系數(shù)1.21.00.8。
2.5.月度績效獎金計算。
2.5.1.獎懲。
(1)月度考核作為年度升降調(diào)薪及年終獎金發(fā)放之依據(jù)。
(2)年度內(nèi)有6次a等則升等調(diào)薪。
(3)年度內(nèi)有6次c等則降級或解除合同。
人員管理制度與方法篇三
1. 主管人員交卸。
2. 經(jīng)管人員交卸。
二、稱主管人員者為主管各級單位的人員。稱經(jīng)管人員者為直接經(jīng)管財物或事務的人員。
三、主管人員應就下列事項分別造冊辦理移交。
1、 單位人員名冊。
2、 未辦及未了事項。
3、 主管財務及事務。
四、經(jīng)管人員應就下列事項分別造冊辦理移交。
1、 所經(jīng)管的財物事務。
2、未辦及未了事項。
五、一級單位主管人員交卸時應由公司負責人派員監(jiān)交，二級單位以下人員交卸時可由該單位主管人員監(jiān)交。
六、本公司員工的交接，如發(fā)生爭執(zhí)應由監(jiān)交人述明經(jīng)過，會同移交人及接收人擬具處理意見呈報上級主管核定。
七、主管人員移交應于交卸之日將第三條規(guī)定的事項移交完畢。
八、經(jīng)管人員移交應于交卸之日將第四條規(guī)定的事項移交完畢。
九、主管人員移交時應由后任會同監(jiān)交人依移交表冊逐項點收清楚，于前任移交后三日內(nèi)接收完畢檢齊移交清冊與前任及監(jiān)交人會簽呈報。
十、經(jīng)管人員移交時，應由后任會同監(jiān)交人依移交表冊逐項點收清楚，于前任移交后三日內(nèi)接收完畢，檢齊移交清冊與前任及監(jiān)交人會簽呈報。
十一、各級人員移交應親自辦理，其因特別原因，經(jīng)核準后，指定負責人代為辦理交卸時，所有一切責任仍由原移交人負責。
十二、各級人員過期不移交或移交不清者，責令于10日內(nèi)交卸清楚，其缺少公物或至公司受損失者應負賠償責任。
人員管理制度與方法篇四
一、遵紀守法，遵守員工手冊和公司的各項規(guī)章制度。
二、履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關的事。
三、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。
四、文明服務，禮貌待人。
五、服務態(tài)度端正，有較強的奉獻精神。
六、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
七、未經(jīng)許可，不得擅入住戶家中。
八、不做有損公司形象的事，不收取住戶或業(yè)主的錢物。
九、絕對服從上級的領導、團結同事、互相幫助。
十、愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。
十一、愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時間保質(zhì)保量完成任務。
十二、做好每日工做記錄。
人員管理制度與方法篇五
維護公共辦公區(qū)域的良好環(huán)境是每位員工的職責與義務。
1、上班時著裝整齊、坐姿端正，樹立良好的`公司形象和個人形象。
2、公共辦公場所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔，值日人員每天提前做值日，避免影響工作。
3、非計時人員嚴格遵守考勤制度，上、下午上班前及時到辦公室簽到，未按時簽到者按公司制度執(zhí)行。
4、每位員工均應將本人工作場所必需物品放置整齊，不經(jīng)本人允許外人不得動用。
5、公司電腦專人使用，并有保密措施。上班時間不得使用電腦練習打字、玩游戲、聊天、上網(wǎng)瀏覽與工作無關內(nèi)容。下班時間經(jīng)過允許員工可以進行學習。
6、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴禁閑聊，營造良好的工作環(huán)境。
7、各部門的工作文件作廢時，需做撕毀處理。
8、辦公室人員要樹立服務意識，要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。
9、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打入的電話。
10、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語：您好/請/謝謝/對不起/再見。
11、下班時隨手整理自己的辦公桌。最后離開的人員應關閉空調(diào)，關窗，斷電，鎖門。
13、員工應注意環(huán)保和節(jié)約，盡量不使用一次性茶具。
14、危險品嚴禁帶入辦公區(qū)域。
此制度從公布之日起執(zhí)行。
人員管理制度與方法篇六
1、在公司領導的領導下，負責學校物業(yè)服務的日常保潔管理工作的實施。
2、根據(jù)校園各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)服務工作水平的意見措施。
3、對公司和學校雙方負責和匯報工作，聽取學校的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)改進工作。
4、負責召集各部門每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調(diào)關系，就物業(yè)服務執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和學校匯報。
5、進行巡視，對保潔的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
6、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和學校匯報。
7、統(tǒng)一協(xié)調(diào)本物業(yè)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況，負責對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。
8、負責參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關工作。
9、負責項目部內(nèi)外部的溝通和聯(lián)系，及時處理本物業(yè)的相關投訴，并向當事人通報處理意見和結果。
二、保潔服務范圍工作細則：
1、保潔范圍：校領導室、會議室功能房、樓道、走廊、衛(wèi)生間、操場等公共區(qū)域。
2、保潔工作要求：
對上述范圍進行清潔、保潔。不間斷巡掃，保持無果皮紙屑、無明顯痰跡、無污垢、無蜘蛛網(wǎng)，衛(wèi)生間無尿垢、臭味、無垃圾堆放，無衛(wèi)生死角。
a、每天對校領導室、會議室進行保潔；b、做好會議室會前會后清潔衛(wèi)生，并保潔；c、樓道每天清掃，不定時進行巡查，保持無可視垃圾，樓梯扶手每周清洗一次，確保校園干凈整潔；d、衛(wèi)生間、洗滌盆每節(jié)課上課后清洗一次，每周對衛(wèi)生間用藥劑進行清洗一次，保持衛(wèi)生間清潔無異味；e、對操場每日清掃，不定時保潔，每周沖洗一次；f、保持各樓層走廊干凈整潔；g、負責校園內(nèi)垃圾的清理，日產(chǎn)日清，將垃圾送到垃圾庫傾倒；h、服從管理、服從安排，完成學校和公司交辦的其他工作任務。
三、服務人員違規(guī)處罰細則：
（1）按時上下班制度a、遲到5分鐘內(nèi)處罰5元，10分鐘內(nèi)罰15元，30分鐘內(nèi)扣罰當天工資，30分鐘以上視為曠工一天，曠工一天扣罰三天工資。
b、中途脫崗發(fā)現(xiàn)一次扣罰10元，30分鐘內(nèi)扣罰當月工資，1小時以上按曠工處理，扣罰3天工資。
c、早退一次扣罰10元，早退30分鐘扣罰20元，1小時以上扣罰當天工（2）不假不到崗位處罰每次25元，并按曠工處理扣罰三天工資，連續(xù)3天（含3天）扣罰當月工資，并辭退。
（3）上班偷工減料，不清掃到位留下死角，發(fā)現(xiàn)一次扣罰50元。
（4）辦公室組織檢查時，達不到標準、不干凈、不徹底一次扣罰10元。
（5）保潔服務時由于個人原因損壞物品、公共設施照價賠償，扣罰10元。
（6）對業(yè)主、來訪人員的詢問、不耐心、用臟話發(fā)現(xiàn)一次扣罰50元。
（7）對客戶投訴，經(jīng)查實屬實者，按情節(jié)輕重處10元—100元罰款。
（8）向業(yè)主客戶索要小費者，發(fā)現(xiàn)一次扣罰100元。
（9）員工辭職須提前15天書面告知公司辦公室，經(jīng)同意后方能離崗，否則扣罰半月工資。
人員管理制度與方法篇七
制定目的為加強本公司銷售管理，達成銷售目標，提升經(jīng)營績效，將銷售人員之業(yè)務活動予以制度化，特制定本規(guī)章。
a) 適用范圍凡本公司銷售人員之管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理。
b) 權責單位：
（1） 銷售部負責本辦法制定、修改、廢止之起草工作。
（2） 總經(jīng)理負責本辦法制定、修改、廢止之核準工作。
2.1.出勤管理銷售人員應依照本公司《員工管理辦法》之規(guī)定，辦理各項出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理：
2.1.1.在總部的銷售部人員上下班應按規(guī)定打卡。
2.1.2.在總部以外的銷售部人員應按規(guī)定的出勤時間上下班。
2.2工作職責銷售人員除應遵守本公司各項管理辦法之規(guī)定外，應善盡下列之工作職責：2.2.1部門主管：
（1） 負責推動完成所轄區(qū)域之銷售目標。
（2） 執(zhí)行公司所交付之各種事項。
（3） 督導、指揮銷售人員執(zhí)行任務。
（4） 控制存貨及應收帳款。
（5） 控制銷售部之經(jīng)費預算。
（6） 隨時稽核各銷售部之各項報表、單據(jù)、財務。
（7） 按時呈報下列表單：a、銷貨報告。b、收款報告。c、銷售日報。d、考勤日報。（8） 定期拜訪轄區(qū)內(nèi)的客戶，借以提升服務品質(zhì)，并考察其銷售及信用狀況。
2.2.2銷售人員
（1）基本事項：
a、應以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。
b、對于本公司各項銷售計劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應嚴守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。
c、不得無故接受客戶之招待。
d、不得于工作時間內(nèi)酗酒。
e、不得有挪用所收貨款之行為。
（2）銷售事項:
a、熟悉產(chǎn)品使用之說明。
b、公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格之說明。
c、客戶抱怨的處理。
d、定期拜訪客戶并匯集下列資料：
a、產(chǎn)品品質(zhì)的反應。
b、價格的反應。
c、工程商使用量及市場的需求。
d、競爭品的反應、評價及銷售狀況。
e、有關同業(yè)動態(tài)及信用。
f、新產(chǎn)品之調(diào)查。
e、定期了解經(jīng)銷商庫存。
f、加快收取貨款速度。
g、客戶訂貨交運的督促。
h、退貨之處理。
i、整理各項銷售資料。
（3） 貨款處理:
a、收到客戶貨款應當日繳回。
b、不得以任何理由挪用貨款。
c、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金（即在非特殊時候，為了減少不必要的麻煩，一定要收取現(xiàn)金，盡量少收支票）
d、不得以不同客戶的支票抵繳貨款。（合作客戶名稱、合作內(nèi)容與款項日期相統(tǒng)一）
e、應以公司所核定之信用額度管制客戶之出貨，減少壞帳損失。
f、攝像機受損在一個月內(nèi)可以交換，十五天內(nèi)攝像機無受損的可以退貨。
g、不得向倉庫借支攝像機和其他監(jiān)控設備。
h、每日所接之定單應于次日中午前開出銷貨申請單。
2.3.移交規(guī)定銷售人員離職或調(diào)職時，除依照《離職工作移交辦法》辦理外，并得依下列規(guī)定辦理。
2.3.1銷售單位主管：
（1）移交事項:
a、財產(chǎn)清冊。
b、公文檔案。
c、銷售賬本。
d、貨品盤點。
e、客戶送貨單簽收聯(lián)清點。
f、已收未繳貨款結余。
g、領用、借用之公物。
h、其他。
（2）注意事項:
a、銷售單位主管移交，應呈報由移交人、交接人、經(jīng)理共同簽章之《移交報告》。
b、交接報告之附件，如財產(chǎn)應由移交人、交接人、經(jīng)理共同簽章。
c、銷售單位主管移交由總經(jīng)理室主管監(jiān)交。
2.3.2.銷售人員：
（1）移交事項:
a、負責的客戶名單。
b、應收帳款單據(jù)。
c、領用之公物。
d、其他。
（2）注意事項:
a、應收帳款單據(jù)由交接雙方會同客戶核認無誤后簽章。
b、應收帳款單據(jù)核認無誤簽章后，交接人即應負起后續(xù)收款之責任。
c、交接報告書由移交人、交接人、銷售主管共同簽章后呈報總經(jīng)理室。
3.1.工作計劃：
3.1.1.銷售人員每年應依據(jù)本公司《年度銷售計劃表》，制定個人的《年度銷售計劃表》，并填制《月銷售計劃表》，呈主管核定后，按計劃執(zhí)行。
3.1.2.作業(yè)計劃銷售人員應依據(jù)《月銷售計劃表》，填制《拜訪計劃表》，呈主管核準后實施。
3.1.3 剛進入本公司的銷售人員熟悉本公司《年度銷售計劃表》，試用兩個月后，有銷售主管根據(jù)其本人的兩個月銷售情況、本人的各方面情況和本銷售人員共同制定本銷售人員的個人《年度銷售計劃表》，并填制《月銷售計劃表》，呈主管、經(jīng)理核定后，按計劃執(zhí)行。
3.2.客戶管理：
（1） 銷售人員應填制《客戶資料管制卡》，以利客戶信用額度的核定及加強服務品質(zhì)。（2） 銷售人員應依據(jù)客戶的使用情況和銷貨進度，填制《銷售實績統(tǒng)計表》，作為制定銷售計劃及客戶拜訪計劃的參考。
3.3.工作報表：
3.3.1.銷售工作日報表：
（1） 銷售人員依據(jù)作業(yè)計劃執(zhí)行銷售工作，并將每日工作的內(nèi)容，填制于《銷售工作日報表》。
（2） 《銷售工作日報表》應于次日外出工作前，呈主管核閱。
3.3.2.月收款實績表
（3） 銷售人員每月初應填制上月份的《月收款實績表》，呈主管核示，作為績效評核，賬款收取審核與對賬的依據(jù)。
3.4.售價規(guī)定：
（1） 銷售人員銷貨售價一律以本公司規(guī)定的售價為限，不得任意變更售價。
（2） 銷售人員在一線上必須耳聽八方，眼觀六路，了解競爭者的銷售價格，反映給銷售主管和經(jīng)理，以便公司隨時根據(jù)市場的變化調(diào)整策略。
3.5.銷售管理：
（1） 銷售主管應將所轄區(qū)域作適當劃分，并指定專屬銷售人員負責客戶開發(fā)、市場推廣、收取貨款等工作。
（2） 銷售主管應與各銷售人員共同負起客戶信用考核之責任。
（3） 貨品售出無質(zhì)量問題一律不得退貨，更不準以退貨抵繳貨款；但監(jiān)控貨品有質(zhì)量問題的可依照公司有關規(guī)定辦理退貨或更換。
3.6.收款管理：
（1） 由銷售人員收款，必須于收款當日繳回公司財務或經(jīng)理。
（2） 銷售人員應于規(guī)定收款日期，向客戶收取貨款。
（3） 所收貨款如為支票，應及時交財務辦理銀行托收。
（4） 未按規(guī)定收回的貨款或支票，除依據(jù)相關規(guī)定懲處負責的銷售人員外，若產(chǎn)生壞帳時，銷售人員須負賠償之責任。
a:銷售人員考核辦法
1.總則
1.1制定此考核的目的是為了激勵銷售人員工作士氣，積極開辟推銷路線，開拓市場，從而提高績效，特制定本辦法。
1.2適用范圍：本公司銷售人員的考核，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制考核之。
1.2.1權責單位：
（1）銷售部負責本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。
（2）總經(jīng)理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。
2.考核辦法
2.1考核時機每月五日前提出。
2.2考核方式分為部門考核和個人考核。
（2）總經(jīng)理：
a、收款額目標達成率=當月實收款/當月計劃目標收款額*100%
b、銷售額目標達成率=當月實際銷售額/當月計劃額*100%
c、收款率=1-（當月銷售額-當月收款額）/當月銷售額
注：收款率低于60%，銷售額目標達成率得分不得超過最高權數(shù)。
（3）部門考核獎金系數(shù)：
等級 得分 部門考核獎金系數(shù)
a 80分以上 1.2
c 60分以下 0.8
2.2.2.個人考核一、主管之考核計算:
（2） 權數(shù)說明:
a、工作態(tài)度:
工作態(tài)度 說明 得分
積極性 凡事主動、做事積極，盡最大努力把工作做好。 8
協(xié)調(diào)性 為部門的績效所做的內(nèi)部溝通、外部溝通。 6
忠誠度 凡事能以公司利益為前提，并終于職守。 6
b、職務能力:
職務能力 說明 得分
計劃能力 年度計劃、月度計劃、專案計劃的能力 8
執(zhí)行能力 各項計劃的執(zhí)行控制及采取改善措施的能力。 6
開發(fā)能力 對新產(chǎn)品新服務的開發(fā)能力。 6
二、銷售人員之考核：
（2）計算公式： 實收款目標達成率=當月實收款/當月計劃銷售額*100%
（3）權數(shù)說明：
a、工作態(tài)度20分:
工作態(tài)度 說明 得分
積極性 凡事主動、做事積極，盡最大努力把工作做好。 8
協(xié)調(diào)性 為部門的績效所做的內(nèi)部溝通、外部溝通。 6
忠誠度 凡事能以公司利益為前提，并終于職守。 6
b、職務能力10分:
職務能力 說明 得分
計劃能力 年度計劃、月度計劃、專案計劃的能力 4
執(zhí)行能力 各項計劃的執(zhí)行控制及采取改善措施的能力。 3
工作品質(zhì) 各種資料、各項作業(yè)之品質(zhì)。 3
（4）個人考核獎金系數(shù)：
等級 得分 部門考核獎金系數(shù)
a 86分以上 1.2
c 70分以下 0.8
b:月度績效獎金計算
2.5.1.獎懲：
（1）月度考核作為年度升降調(diào)薪及年終獎金發(fā)放之依據(jù)。
（2）年度內(nèi)有6次a等則升級調(diào)薪。
（3）年度內(nèi)有6次c等則降級或解聘。
3.附件：
[附件1]《銷售部考核表》
[附件2]《銷售部主管考核表》
[附件3]《銷售人員考核表》
[附件1] ---- 年 ----月 銷售部考核表
序數(shù) 部門 收款額目標達成率 銷售額目標達成率 收款率 得分 等級 獎金系數(shù)
1 一部 60 20 20 100 a 1.2
2 二部 * * * * b *
3 三部 * * * * c *
[附件2] ----- 年 -----月 銷售部主管考核表
1 部門考核 60
2 工作態(tài)度 20
2.1 積極性 8
2.2 協(xié)調(diào)性 6
2.3 忠誠度 6
3 職務能力 20
3.1 計劃能力 8
3.2 執(zhí)行能力 6
3.3 開發(fā)能力 6
4 合計得分
5 等級
[附件3] -----年------ 月 銷售人員考核表
一部 業(yè)績貢獻 得分 工作態(tài)度 得分 職務能力 得分 合計總分
張三 *** ** 積極性 ** 計劃能力 **
*** ** 協(xié)調(diào)性 ** 執(zhí)行能力 **
*** ** 忠誠度 ** 工作品質(zhì) **
合計 ** ** ** *****
李四 *** ** 積極性 ** 計劃能力 **
*** ** 協(xié)調(diào)性 ** 執(zhí)行能力 **
*** ** 忠誠度 ** 工作品質(zhì) **
合計 ** ** ** *****
王五 *** ** 積極性 ** 計劃能力 **
*** ** 協(xié)調(diào)性 ** 執(zhí)行能力 **
*** ** 忠誠度 ** 工作品質(zhì) **
合計 ** ** ** *****
c:銷售人員激勵辦法
1.總則
1.1.制定目的為了更好地對不同的銷售人員采取不同的激勵方式，特制定本辦法。
1.2.適用范圍凡本公司銷售人員之激勵，除另有規(guī)定外，均可依照本辦法所規(guī)范的體制激勵之。
1.3.權責單位：
（1）銷售部負責本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。
（2）總經(jīng)理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。
2.激勵方法：
2.1.追求舒適者：
（1）一般年齡較大，收入較高。
（2）需要：工作安全、成就感、尊嚴。
（3）激勵方法：分配挑戰(zhàn)性任務，參與目標的設置，給予一定的自由和權威，經(jīng)常溝通。2.2.追求機會者：
（1）一般收入較低。
（2）需要：適當?shù)氖杖?、認可、工作安全。
（3）激勵方法：薪資、溝通、銷售競賽。
2.3.追求發(fā)展者：
（1）一般比較年輕，受過良好的教育，有適當?shù)氖杖搿?BR> （2）需要：個人發(fā)展。
（3）激勵方法：良好的培訓栽培。
2.4.根據(jù)業(yè)績狀況，采取不同的激勵方式：
（1）優(yōu)秀銷售人員：他們關心的是地位、社會承認和自我實現(xiàn)。
（2）一般銷售人員：他們關心最多的是獎金和工作安全。需要不同，激勵的方式也不同。3.建立激勵方式應遵循的原則：
（1）物質(zhì)利益原則，制訂合理的薪資制度。
（2）按勞分配原則，體現(xiàn)公平。
（3）隨機創(chuàng)造激勵條件。
4.附件激勵的幾種常見方式：
（1）培訓和薪資：依本辦法的2點而定。
（2）工作級別：根據(jù)工作年限和業(yè)績，把銷售人員分為不同級別，每一級別有不同的權責、福利待遇及工作權限。
（3）提升：很多的銷售人員愿意從事管理工作，（其中部分人員卻不適合做管理）也有的不愿意從事管理工作，而希望負責較好的銷售區(qū)域、有利的產(chǎn)品、較大的客戶等。應依據(jù)不同的需求，建立不同的激勵機制。通常，公司的銷售人員走向管理崗位的機會很少。
因此銷售主管設置了兩種提升方案：一是前面講述的工作級別；另一種是提供合適的管理職位。
（4）獎勵和認可：通過物質(zhì)的手段獎勵優(yōu)秀的銷售人員，如宣傳先進事跡，發(fā)放紀念品，大會表揚，成立優(yōu)秀銷售人員俱樂部，參與高級主管會議，佩帶特殊的工作卡等。
[注]:在設置獎勵方法時，注意要使受獎面大，受獎機會多，使不同的人都有獲獎的機會。
d: 銷售人員客戶拜訪管理辦法
1.總則
1.1.制定目的為規(guī)范客戶拜訪作業(yè)，以提升工作業(yè)績及效率，特制定本辦法。
1.2.適用范圍凡本公司銷售部門之客戶拜訪，均依照本辦法管理。
1.3.權責單位:
（1）銷售部負責本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。
（2）總經(jīng)理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。
2.實施辦法:
2.1.拜訪目的:
（1）市場調(diào)查、研究市場。
（2）了解競爭對手。
（3）客戶保養(yǎng)：a、強化感情聯(lián)系，建立核心客戶。b、推動業(yè)務量。c、結清貨款。
（4） 開發(fā)新客戶。
（5） 新產(chǎn)品推廣。
（6） 提高本公司產(chǎn)品的覆蓋率。
2.2.拜訪對象:
（1） 業(yè)務往來的客戶。
（2） 目標客戶。
（3） 潛在客戶。
（4） 同行業(yè)。
2.3.拜訪次數(shù)根據(jù)各銷售崗位制定相應的拜訪次數(shù)。
3.拜訪作業(yè):
3.1.拜訪計劃銷售人員每月底提出次月拜訪計劃書，呈部門主管審核。
3.2.客戶拜訪的準備:
（1） 每月底應提出下月客戶拜訪計劃書。
（2） 拜訪前應事先與拜訪單位取得聯(lián)系。
（3） 確定拜訪對象。
（4） 拜訪時應攜帶物品的申請及準備。
（5） 拜訪時相關費用的申請。
3.3.拜訪注意事項:
（1） 服裝儀容、言行舉止要體現(xiàn)本公司一流的形象。
（2） 盡可能地建立一定程度的私誼，成為核心客戶。
（3） 拜訪過程可以視需要贈送物品及進行一些應酬活動（提前申請）。
（4） 拜訪時發(fā)生的公出、出差行為依相關規(guī)定管理。
3.4.拜訪后續(xù)作業(yè):
（1） 拜訪應于兩天內(nèi)提出客戶拜訪報告，呈主管審核。
（2） 拜訪過程中答應的事項或后續(xù)處理的工作應即時進行跟蹤處理。
（3） 拜訪后續(xù)作業(yè)之結果列入員工考核項目，具體依相關規(guī)定。
人員管理制度與方法篇八
為加強本公司銷售管理，達成銷售目標，提升經(jīng)營績效，將銷售人員之業(yè)務活動予以制度化，特制定本規(guī)章。
a)適用范圍。
凡本公司銷售人員之管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之。
b)權責單位。
(1)銷售部負責本辦法制定、修改、廢止之起草工作。(2)總經(jīng)理負責本辦法制定、修改、廢止之核準工作。
2。一般規(guī)定。
銷售人員應依照本公司《員工管理辦法》之規(guī)定，辦理各項出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理：
2。1。1。在總部的銷售部人員上下班應按規(guī)定打卡。
2。1。2。在總部以外的銷售部人員應按規(guī)定的出勤時光上下班。
2。2工作職責。
銷售人員除應遵守本公司各項管理辦法之規(guī)定外，應善盡下列之工作職責：
2。2。1部門主管。
(1)負責推動完成所轄區(qū)域之銷售目標。2)執(zhí)行公司所交付之各種事項。(3)督導、指揮銷售人員執(zhí)行任務。(4)控制存貨及應收帳款。(5)控制銷售單位之經(jīng)費預算。(6)隨時稽核各銷售單位之各項報表、單據(jù)、財務。7)按時呈報下列表單：
a、銷貨報告。
b、收款報告。
c、銷售日報。
d、考勤日報。
(8)定期拜訪轄區(qū)內(nèi)的客戶，借以提升服務品質(zhì)，并考察其銷售及信用狀況。
2。2。2銷售人員。
(1)基本事項。
a、應以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。b、對于本公司各項銷售計劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應嚴守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。c、不得無故理解客戶之招待。d、不得于工作時光內(nèi)兇酒。e、不得有挪用所收貨款之行為。
(2)銷售事項。
a、產(chǎn)品使用之說明，設計及生產(chǎn)之指導。b、公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格之說明。c、客戶抱怨之處理。d、定期拜訪客戶并匯集下列資料：
a、產(chǎn)品品質(zhì)之反應。
b、價格之反應。
c、消費者使用量及市場之需求。
d、競爭品之反應、評價及銷售狀況。
e、有關同業(yè)動態(tài)及信用。
f、新產(chǎn)品之調(diào)查。
e、定期了解經(jīng)銷商庫存。
f、收取貨款及折讓處理。
g、客戶訂貨交運之督促。
h、退貨之處理。
i、整理各項銷售資料。
(3)貨款處理。
a、收到客戶貨款應當日繳回。b、不得以任何理由挪用貨款。c、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金。d、不得以不一樣客戶的支票抵繳貨款。e、應以公司所核定之信用額度管制客戶之出貨，減少壞帳損失。f、貨品變質(zhì)能夠交換，但不得退貨或以退貨來抵繳貨款。g、不得向倉庫借支貨品。h、每日所接之定單應于次日中午前開出銷貨申請單。
2。3。移交規(guī)定。
銷售人員離職或調(diào)職時，除依照《離職工作移交辦法》辦理外，并得依下列規(guī)定辦理。
2。3。1銷售單位主管。
(1)移交事項。
a、財產(chǎn)清冊。b、公文檔案。c、銷售帳務。d、貨品及贈品盤點。e、客戶送貨單簽收聯(lián)清點。f、已收未繳貨款結余。g、領用、借用之公物。h、其他。
(2)注意事項。
a、銷售單位主管移交，應呈報由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章之《移交報告》。
b、交接報告之附件，如財產(chǎn)應由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章。
c、銷售單位主管移交由總經(jīng)理室主管監(jiān)交。
2。3。2。銷售人員。
(1)移交事項。
a、負責的客戶名單。b、應收帳款單據(jù)。c、領用之公物。d、其他。
(2)注意事項。
a、應收帳款單據(jù)由交接雙方會同客戶核認無誤后簽章。b、應收帳款單據(jù)核認無誤簽章后，交接人即應負起后續(xù)收款之職責。c、交接報告書由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章后呈報總經(jīng)理室(監(jiān)交人由銷售主管擔當)。
3。工作規(guī)定。
3。1。工作計劃。
3。1。1。銷售計劃。
銷售人員每年應依據(jù)本公司《年度銷售計劃表》，制定個人之《年度銷售計劃表》，并填制《月銷售計劃表》，呈主管核定后，按計劃執(zhí)行。
3。1。2。作業(yè)計劃。
銷售人員應依據(jù)《月銷售計劃表》，填制《拜訪計劃表》，呈主管核準后實施。
3。2。客戶管理。
(1)銷售人員應填制《客戶資料管制卡》，以利客戶信用額度之核定及加強服務品質(zhì)。
(2)銷售人員應依據(jù)客戶之銷售業(yè)績，填制《銷售實績統(tǒng)計表》，作為制定銷售計劃及客戶拜訪計劃之參考。
3。3。工作報表。
3。3。1。銷售工作日報表。
(1)銷售人員依據(jù)作業(yè)計劃執(zhí)行銷售工作，并將每日工作之資料，填制于《銷售工作日報表》。
(2)《銷售工作日報表》應于次日外出工作前，呈主管核閱。
3。3。2。月收款實績表。
(3)銷售人員每月初應填制上月份之《月收款實績表》，呈主管核示，作為績效評核，帳款收取審核與對策之依據(jù)。
3。4。售價規(guī)定。
(1)銷售人員銷貨售價一律以本公司規(guī)定的售價為準，不得任意變更售價。
(2)如有贈品亦須依照本公司之規(guī)定辦理。
3。5。銷售管理。
(1)各銷售單位應將所轄區(qū)域作適當劃分，并指定專屬銷售人員負責客戶開發(fā)、銷貨推廣、收取貨款等工作。
(2)銷售單位主管應與各銷售人員共同負起客戶信用考核之職責。
(3)貨品售出一律不得退貨，更不準以退貨抵繳貨款;但變質(zhì)貨品可依照公司有關規(guī)定辦理退貨。
3。6。收款管理。
(1)有銷售人員收款，務必于收款當日繳回公司財務。
(2)銷售人員應于規(guī)定收款日期，向客戶收取貨款。
(3)所收貨款如為支票，應及時交財務辦理銀行托收。
(4)未按規(guī)定收回的貨款或支票，除依據(jù)相關規(guī)定懲處負責的銷售人員外，若產(chǎn)生壞帳時，銷售人員須負賠償之職責。
人員管理制度與方法篇九
第一條為加強殯葬管理,推進殯葬改革,規(guī)范喪事活動,促進社會主義物質(zhì)文明與精神文明建設,根據(jù)國務院《殯葬管理條例》,結合本省實際,制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于本省行政區(qū)域內(nèi)的殯葬活動和殯葬管理工作。
第三條各級政府應當加強對殯葬工作的領導,把殯葬工作納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃,合理安排殯葬設施用地和資金,保障殯葬改革的需要和殯葬事業(yè)的發(fā)展。
第四條各級民政部門是殯葬管理的主管部門,負責本行政區(qū)域內(nèi)的殯葬管理工作。
各殯葬管理機構(含殯葬管理處、所)在同級民政部門領導下,負責殯葬管理的日常工作。
第五條各級公安、工商、土地、衛(wèi)生、物價、建設、民族、宗教等部門應當按照各自的職責,共同做好殯葬管理工作。
第六條殯葬管理工作堅持積極地、有步驟地實行火葬,改革土葬,節(jié)約殯葬用地,革除喪葬陋俗,提倡文明節(jié)儉辦喪事的方針。
第七條凡建有殯儀館的縣(市)均為火葬區(qū);人口稀少、交通不便且未建有殯儀館的縣(市)為暫緩火葬區(qū)。
火葬區(qū)和暫緩火葬區(qū)的劃定,由所在縣(市)政府提出意見,經(jīng)市政府(行署)審核后,報政府批準。
第八條殯葬管理人員應當持證上崗,秉公辦事。任何單位和個人不得阻礙殯葬管理人員依法執(zhí)行職務。
第九條省民政部門應當根據(jù)殯葬管理的需要,制定全省殯儀館、骨灰堂、殯儀服務站、公墓等殯葬設施的規(guī)劃,經(jīng)省計劃部門審核后,報政府批準。
各地新建殯葬設施,應當在全省殯葬設施規(guī)劃內(nèi)進行。
第十條縣(市)級以上政府應當將新建、擴建、改建殯儀館、骨灰堂、殯儀服務站、公墓等殯葬設施納入城鄉(xiāng)基本建設計劃。
第十一條殯葬設施的建立按下列程序報批:。
(一)建立殯儀館由縣(市)民政部門提出方案,報本級政府審批,并報省民政部門備案;。
(二)建立骨灰堂、殯儀服務站由縣(市)民政部門審批,并報市(行署)民政部門備案;。
(三)建立經(jīng)營性公墓由市(行署)民政部門審核同意后,報省民政部門審批;。
(四)利用外資建設殯葬設施,經(jīng)省民政部門審核同意后,報國務院民政部門審批;。
(六)暫緩火葬區(qū)建立公益性公墓,由鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府提出方案,報縣(市)民政部門批準,并報市(行署)民政部門備案。
申辦殯葬設施在履行前款程序后,應當?shù)接媱?、建設、土地、工商、物價等部門辦理相關手續(xù)。
第十二條殯儀館和公墓應當由縣(市)級以上民政部門的殯葬管理機構管理。
任何單位和個人未經(jīng)批準和履行相關手續(xù),不得擅自興建殯葬設施。
第十三條農(nóng)村公益性骨灰堂(公墓)不得對本村村民以外的其他人員提供墓穴用地。
第十四條建立公墓應當利用荒山瘠地,不得占用耕地和林地。
禁止在文物保護區(qū)、自然保護區(qū)、風景名勝區(qū)和鐵路、公路兩側、水源保護區(qū)、水庫、河流堤壩保護范圍以及城市規(guī)劃的特殊地區(qū)興建墳墓。
第十五條火葬區(qū)內(nèi)禁止建立骨灰墳墓。
第十六條實行土葬的信奉。
第十七條公墓中安葬單人或者雙人骨灰的墓穴,占地面積不得超過1平方米;安葬多人骨灰的墓穴,占地面積不得超過3平方米。
暫緩火葬區(qū)埋葬遺體的單人墓穴,占地面積不得超過4平方米,雙人合葬墓穴不得超過6平方米。
第十八條禁止在公墓內(nèi)構建迷信設施和搞封建迷信活動;禁止利用墓穴、塔陵骨灰存放格位進行傳銷、預售、炒買炒賣等不正當營銷活動。
第十九條墓穴和塔陵骨灰存放格位的使用周期最長為20年。超過20年需繼續(xù)使用的,應當重新辦理手續(xù)。
第二十條火葬區(qū)內(nèi)死亡者的遺體,除第十七條規(guī)定的少數(shù)民族外,一律實行火化,嚴禁土葬。
第二十一條正常死亡者的遺體火化,應當持國家衛(wèi)生行政管理部門規(guī)定的醫(yī)療機構或者街道辦事處、村民委員會出具的死亡證明。
非正常死亡者的遺體火化,應當持縣級以上公安機關出具的死亡證明。
第二十二條火葬區(qū)內(nèi)死亡者遺體應當堅持就地、就近、方便的原則火化。因特殊情況需運往外地火化的,應當經(jīng)當?shù)貧浽峁芾頇C構批準,并辦理運尸手續(xù)。
第二十三條火葬區(qū)內(nèi)死亡者遺體的運送業(yè)務應當由殯葬服務機構承辦,禁止其他單位和個人經(jīng)營遺體運送業(yè)務。
運尸車在城鎮(zhèn)市區(qū)內(nèi)禁止播放哀樂。
第二十四條暫緩火葬區(qū)死亡者遺體,應當埋入公墓或者在當?shù)卣付ǖ幕纳今さ厣盥?。禁止亂埋濫葬。
第二十五條焚尸爐、運尸車、尸體冷藏柜等殯葬設備由國家指定的部門生產(chǎn)。各地應當使用符合國家技術標準的焚尸爐、運尸車、尸體冷藏柜等殯葬設備。
第二十六條各級民政部門對殯葬用品實行監(jiān)督管理。
生產(chǎn)經(jīng)營殯葬用品的單位,應當自領取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)到所在地縣級以上民政部門備案。
第二十七條禁止任何單位和個人生產(chǎn)經(jīng)營冥幣、紙人、紙馬等迷信殯葬用品。禁止將迷信殯葬用品帶入殯儀館內(nèi)焚燒。
火葬區(qū)內(nèi)禁止出售、使用棺材(含半成品)等土葬用品。
除指定的公墓外,其他任何單位和個人不得經(jīng)營墓碑。
第二十八條違反本規(guī)定,未按全省總體規(guī)劃要求,擅自新建殯葬設施的,由縣級以上民政部門會同建設、土地等部門予以取締,責令恢復原狀,沒收違法所得,并處以1萬元至5萬元的罰款。
第二十九條違反本規(guī)定,在暫緩火葬區(qū)內(nèi)經(jīng)營性公墓和農(nóng)村公益性骨灰堂(公墓)以外埋葬遺體、建造墳墓的,火葬區(qū)內(nèi)死亡者遺體不實行火化的,由縣級以上民政部門責令其家屬改正;拒不改正的,可以強制執(zhí)行,其費用由當事人承擔。同時縣級以上土地部門應當根據(jù)土地管理法律法規(guī)給予處罰。
第三十條違反本規(guī)定,未經(jīng)審批,擅自建立殯葬設施的,由縣級以上民政部門會同建設、土地等部門予以取締,責令恢復原狀,沒收違法所得,并處違法所得1倍以上3倍以下的罰款。
第三十一條違反本規(guī)定,未經(jīng)審批,擅自建立經(jīng)營性公墓的`,由縣級以上民政部門會同建設、土地等部門予以取締,責令恢復原狀,沒收違法所得,并處違法所得1倍以上3倍以下的罰款。
第三十二條違反本規(guī)定,在公墓內(nèi)構建迷信設施和搞封建迷信活動的,由縣級以上民政部門責令限期改正,逾期不改的處20xx元至1萬元罰款。
利用墓穴、塔陵骨灰存放格位進行傳銷、預售、炒買炒賣等不正當營銷活動,由縣級以上工商、公安部門依法處理。
第三十三條違反本規(guī)定,利用公益性骨灰堂(公墓)從事經(jīng)營性活動的,由縣級以上民政部門沒收違法所得,并處違法所得1倍以上3倍以下的罰款。
第三十四條違反本規(guī)定,非殯葬管理機構經(jīng)營遺體運送業(yè)務的,由縣級以上民政部門予以取締,并處1萬元至2萬元罰款。
違反本規(guī)定,運尸車在城鎮(zhèn)市區(qū)內(nèi)播放哀樂的,由縣級以上民政部門責令改正,并處500元至1000元罰款。
第三十五條違反本規(guī)定,生產(chǎn)、經(jīng)營殯葬迷信用品和在火葬區(qū)內(nèi)生產(chǎn)、經(jīng)營土葬用品的,由縣級以上民政部門會同工商部門,沒收殯葬迷信用品、土葬用品及違法所得,并處違法所得1倍以上3倍以下的罰款。沒有違法所得的,處500元至1000元罰款。
第三十六條在殯葬管理和經(jīng)營中,違反物價、工商管理法律、法規(guī)的,由縣級以上物價、工商部門依法處罰。
第三十七條違反本規(guī)定,拒絕、阻礙殯葬管理人員依法執(zhí)行職務的,由公安機關依據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》予以處罰;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第三十八條殯葬管理人員玩忽職守的,由其所在單位或者上級主管機關給予行政處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第三十九條華僑、港澳臺同胞以及外國人的殯葬事宜,按國家有關規(guī)定執(zhí)行。
第四十條殯葬設施、殯葬用品和殯葬服務的價格標準,由縣級以上民政部門和物價部門共同制定。
人員管理制度與方法篇十
為了加強門衛(wèi)對出入學校人員的管理，保證學校的安全和正常的教學秩序，特制定本規(guī)定。
（一）外來人員管理
1、適用范圍：進出學校的非本校領導及來賓、外來辦事人員（送貨、業(yè)務、其他等）、教師家屬親友、離職教師職工、轉退學學生、學生家長、學校指定的經(jīng)常來學校（家屬、工程人員）人員。
2、操作規(guī)程：
（1）外來辦事人員入校，門衛(wèi)要及時與被訪人聯(lián)系，征得被訪人同意后按要求登記后方可入校；若因被訪人上課無法聯(lián)系，讓來訪人在門衛(wèi)室稍候，待下課后聯(lián)系；提前預約者，應及時通知門崗，以便做好接待準備，訪客來到后，門衛(wèi)按規(guī)定登記后入校。
（2）學校領導提前通知的上級領導和貴賓，可不填寫登記單，并要及時開門放行入校。
（3）送書刊、送菜、送氣的人員，按學校規(guī)定時間及要求登記方可入校。
（二）教職工、學生出入校管理
1、適用范圍：教職工、學生
2、操作規(guī)程：
（1）教職工工作時間外出辦事，必須經(jīng)分管領導或校長批準，并按要求登記方可出校
（2）學生：學生出校，須出老師簽字的《學生出校審批單》方可出校。
（三）學生家長出入校管理
1、適用范圍：來訪的學生家長
2、操作規(guī)程：
（1）本校在籍學生家長來訪時，門衛(wèi)要及時聯(lián)系老師并按規(guī)定登記方可入校。
（2）非本校籍學生家長探訪本校時，登記《會客登記》方可入校。
（3）門衛(wèi)人員要熱情接待來訪家長，主動與有關部門、老師、領導聯(lián)系，聯(lián)系前要先安排好家長在門衛(wèi)室坐候。
（四）注意事項：
（1）門衛(wèi)人員應衣冠整潔、堅守崗位，接待和檢查文明有禮，紀律嚴明。()對外來人員出入校、教職工出入校、學生出入校、機動車輛出入校、攜帶物品出校等按學校有關規(guī)定嚴格執(zhí)行。
（2）凡出入校門時有大件物品的，出入校門的教職工應主動配合登記，接受檢查。
（2）凡未經(jīng)學校和部門領導批準及教職工本人認可的外來人員一律不得進入學校。
（3）外來人員入校時按規(guī)定填寫《會客登記》登記。
人員管理制度與方法篇十一
1.租賃、承包單位必須有相應的資質(zhì)證書，并具備安全生產(chǎn)條件。
2.應當與租賃、承包單位簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議，明確在租賃合同或承包合同中約定各自的安全生產(chǎn)管理職責。
3.企業(yè)對承包單位、租賃單位的安全生產(chǎn)工作實施統(tǒng)一協(xié)調(diào)、管理。
4.對租賃、承包單位各類人員應接受本企業(yè)入廠安全教育，遵守本企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和廠紀廠規(guī)，以及危害因素和預防、急救措施等。
5.查明租賃、承包單位負責人、安全管理人員、特種作業(yè)人員有無資質(zhì)證書和操作證，是否在有效期內(nèi)。
6.有兩個單位以上在本單位承包設施、廠房的`，對可能危及對方安全生產(chǎn)的，應當簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議，明確各自的安全生產(chǎn)管理職責和應當采取的安全措施，并指定專職安全生產(chǎn)管理人員進行安全檢查和協(xié)調(diào)。
7.租賃、承包單位發(fā)生安全生產(chǎn)事故，本單位應按應急援預案方案進行搶救，并積極配合參加對事故的調(diào)查工作。
人員管理制度與方法篇十二
食堂從業(yè)人員安全知識培訓，食堂從業(yè)人員培訓資料，學校食堂管理人員與從業(yè)人員是學校食品衛(wèi)生的直接管理者和操作者加強對學校食堂管理人員與從業(yè)人員的食品衛(wèi)生知識培訓是不斷提高學校食堂管理人員與從業(yè)人員。學校食堂從業(yè)人員培訓內(nèi)容圖文，學校食堂從業(yè)人員培訓內(nèi)容、從業(yè)人員健康衛(wèi)生要求：
1食堂從業(yè)人員應持有效的健康證明和食品安全知識培訓合格證上iu崗。2學校要建立從業(yè)人員基礎信息檔案定期開展食品。食堂從業(yè)人員培訓記錄(匯編)，食堂人員培訓內(nèi)容一、從業(yè)人員衛(wèi)生要求1、穿戴清潔的工作服、工作帽頭發(fā)不得外露。
2、操作時手部應保持清潔操作前手部應洗凈。操作直接入口食品時手部應消毒。
3、操作直。
一、七彩學科所有資料均由用戶自行上傳其收益歸上傳人。本站僅提供絡空間服務并收取服務費!2部分。食堂從業(yè)人員培訓記錄表文檔下載，黑松驛中心小學黑松驛中心小學學校食堂從業(yè)人員培訓方案學校食堂從業(yè)人員培訓方案為進一步加強對學校食堂管理人員和從業(yè)人員的規(guī)范化管理建立并完善學校食堂。
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食堂從業(yè)人員培訓內(nèi)容。
食堂工人安全知識培訓，食堂從業(yè)人員培訓記錄文本(已經(jīng)填寫)doc淘豆，為進一步加強對學校食堂管理人員和從業(yè)人員的規(guī)范化管理建立并完善學校食堂從業(yè)人員上崗衛(wèi)生知識培訓長效機制結合學校實際制定本制度。1培訓目的:通過培訓。食堂工作人員培訓記錄ppt下載ppt免費下載，食堂從業(yè)人員培訓記錄文本(已經(jīng)填寫)doc文檔介紹:朱寨鎮(zhèn)李集小學小學食堂從業(yè)人員管理培訓記錄培訓主題食堂衛(wèi)生管理培訓地點辦公室培訓時間3主講人張軍培。實驗幼兒園食堂從業(yè)人員衛(wèi)生培訓內(nèi)容doc螞蟻文庫，這是一個關于食堂工作人員培訓記錄ppt包括了禮儀的重要性個人儀容儀表七要和七不要工作文明用語案例演練等內(nèi)容。服務禮儀培訓集團人力資源部20xx年5月主要內(nèi)容禮儀的重要性。實驗幼兒園食堂從業(yè)人員衛(wèi)生培訓內(nèi)容以及培訓記錄doc在，設計者僅對作品中獨創(chuàng)性部有著作權。關鍵詞:實驗幼兒園食堂從業(yè)人員衛(wèi)生培訓內(nèi)容以及記錄在線文庫所有資源均是用戶自行上傳僅供友學習交。食堂員工培訓總結范文(精選4篇)，根據(jù)上級部門文件要求學校組織食堂管理人員及從業(yè)人員在電教室觀看了《學校食堂安全管理與操作規(guī)范》教學片認真學習了食品安全的法律、法規(guī)知識以及食品安全的科學體系及操作規(guī)范。
學校食堂食品安全知識培訓內(nèi)容，最新食堂從業(yè)人員培訓記錄(已經(jīng)填寫)docmax上傳文檔投，學校食堂從業(yè)人員培訓方案為進一步加強對學校食堂管理人員和從業(yè)人員的規(guī)范化管理建立并完善學校食堂從業(yè)人員上崗衛(wèi)生知識培訓長效機制結合學校的實際情況制。學校食堂從業(yè)人員培訓材料(ppt57頁)企業(yè)培訓精品資料，黔西縣蓮城街道辦事處八塊小學食堂從業(yè)人員管理培訓記錄培訓主題食堂衛(wèi)生管理培訓地點培訓時間主講人培訓對象記錄人培訓人員簽到培訓記錄一、從。
一、學校食堂食品安全工作的重要性。
二、明確責任嚴格措施。
三、《食品安全法》相關制度及規(guī)定。
四、食品安全控制通用要求。
五、食品安全事故處置。學校食堂從業(yè)。
人員管理制度與方法篇十三
（一）認真制定培訓計劃，定期組織管理人員、從業(yè)人員參加食品安全知識、職業(yè)道德和法律、法規(guī)的培訓以及操作技能培訓。
（二）新參加工作的人員包括實習工、實習生必須經(jīng)過培訓、考試合格后方可上崗。
（三）建立從業(yè)人員食品安全知識培訓檔案，將培訓時間、培訓內(nèi)容、考核結果記錄歸檔，以備查驗。
（四）從業(yè)人員應堅持做到“四勤”。即勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發(fā)；勤洗衣服、被褥；勤換工作服。禁止長發(fā)、長胡須、長指甲、戴手飾、涂指甲油、不穿潔凈工作衣帽上崗和上崗期間抽煙、吃零食以及做與生產(chǎn)、加工、經(jīng)營無關的事情。
（五）對從業(yè)人員實行德、能、勤、紀綜合考核。對德、能、勤、紀考核具優(yōu)者給予表揚或獎勵；對綜合考核成績欠佳者進行批評教育使其改正；對不改者勸其離崗或規(guī)定依法解除勞動合同。
從業(yè)人員健康檢查制度
（一）新參加工作和臨時參加工作的食品從業(yè)人員必須進行健康檢查，并經(jīng)衛(wèi)生知識培訓，取得有效的健康證明和衛(wèi)生知識培訓合格證后方可參加工作。未取得前述有效證件的人員不得上崗從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動。
（二）食品安全管理人員負責組織本單位從業(yè)人員的健康檢查工作，建立從業(yè)人員衛(wèi)生檔案。
（三）患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病的人員，以及患有活動性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病的人員，不得從事接觸直接入口食品的工作。
（四）食品生產(chǎn)人員必須每年進行健康檢查，取得健康證明后方可參加工作，不得超期使用健康證明。
人員管理制度與方法篇十四
參考多家醫(yī)院的護理薪酬管理和分配方案以及護理人員績效考核文獻，結合我院實際情況，采用公平、合理、簡便易行，并能客觀反映護理工作中的不同崗位職責、任務、技術難度、責任風險等要素，綜合確定具體崗位分配系數(shù)，向關鍵崗位、臨床一線崗位傾斜，合理拉開收入差距。
二、考核目的
促進工作效率和工作質(zhì)量的提高，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得、按勞分配的原則，充分發(fā)揮獎金的經(jīng)濟杠桿作用，在實施過程中客觀反映護理工作的實際情況，真正發(fā)揮“獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣”的功能。
三、分配原則
堅持按勞分配， 多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得的原則， 將護理質(zhì)量要素、護理工作效益要素納入分配體系，建立“按崗取酬，按工作及服務質(zhì)量取酬，按工作績效取酬”的分配機制。獎金分配向一線的護理人員傾斜， 突出護理工作效率， 增加護理質(zhì)量考核內(nèi)容， 兼顧各層次公平， 激發(fā)大家的工作熱情。
本實施辦法主要體現(xiàn)“三個衡量”的原則。
1、以“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平”作為衡量績效獎金的基礎。
2、以“技術含量高低、風險程度大小、工作負荷強弱、管理責任輕重”作為衡量績效獎金的導向。
3、以“工作效率、管理效能、服務質(zhì)量、勞動紀律”四個方面的各項重要指標進行全方位考核，考核結果作為衡量績效獎金的依據(jù)。
四、考核指標
按照不同護理崗位的職責和任務完成情況進行考核。由于護理工作有群體協(xié)作性的特點，護理服務項目按執(zhí)行時間和崗位的不同， 分別由日班、夜班和責任組長、責任護士、辦公班、總務班等組成，科室管理者根據(jù)每個班的職責和任務進行考核?？己吮砑凹殑t附后，崗位職責如下：
（1） 熱情接待病人，文明用語，禮貌待人；根據(jù)病人病情合理安排床位，完整填寫病歷、診斷卡、床頭卡，并及時通知主管醫(yī)師和主管護士。
（2） 負責查看夜間醫(yī)囑，參加晨會及書面交班，填寫空床報告及病房日報表。
（3） 嚴格執(zhí)行查對制度，正確轉抄、處理醫(yī)囑，臨時醫(yī)囑及時通知病人的主管護士。每日查對醫(yī)囑，每周大查對醫(yī)囑一次，并有記錄；根據(jù)護理級別、藥物的陽性標志及時在診斷卡和床頭卡上注明。
（4） 嚴格按收費標準記帳，負責掌握病人費用的動態(tài)情況，并及時與病人或家屬、主管醫(yī)師聯(lián)系，負責對病人有關收費問題的解釋工作。
（5） 按醫(yī)囑飲食種類和病人需要，與營養(yǎng)科聯(lián)系安排病人的飲食。
（6） 按計劃安排工人預約并推送病人檢查，整理各項檢查報告單。
（7） 負責辦理出入院、轉科、飲食、手術、死亡的通知工作。
（8） 負責轉抄長期醫(yī)囑執(zhí)行單（分別為輸液、注射、口服、其它）和記帳。
（9） 負責運行病歷的管理，防丟失；負責出院病人病歷的質(zhì)量檢查及整理。
（10） 了解病房病人動態(tài)情況，書寫病房動態(tài)交班報告。
（11） 協(xié)助護士長做好病房管理；負責辦公室的電腦、電話的管理，做好清潔、保潔工作；負責各種紙張、表格的清理、補充。
人員管理制度與方法篇十五
為加強外單位進入運行發(fā)電廠、變電站進行作業(yè)的安全管理，防止外單位的人員違章作業(yè)造成的電網(wǎng)、設備事故及對云南文山電力股份有限公司(以下簡稱“公司”)造成不良的社會影響，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、中國南方電網(wǎng)公司《安全生產(chǎn)工作規(guī)定》、《安全生產(chǎn)監(jiān)督規(guī)定》、《電力生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》，結合公司實際情況，制定本規(guī)定。
本規(guī)定適用于對具備法人資格外單位在公司管理的運行發(fā)電廠、變電站中承包有關工程的安全管理。外單位進入公司的其它電力生產(chǎn)區(qū)域工作可參照執(zhí)行。
外單位人員參與協(xié)助公司部門和班組在發(fā)電廠、變電站組織開展的工作，視作公司部門和班組的現(xiàn)場作業(yè)。
下列文件中的條款通過本制度的引用而成為本制度的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單(不包括勘誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本制度，然而，鼓勵根據(jù)本制度達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本制度。
2.1《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》。
2.2《中國南方電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)工作規(guī)定》。
2.3《中國南方電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)監(jiān)督規(guī)定》。
2.4《中國南方電網(wǎng)公司電力生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》。
下列術語及定義適用于本規(guī)定。
3.1外單位:是指與運行單位無直接行政隸屬關系的具備法人資格的單位。
3.2發(fā)電廠、變電站危險性生產(chǎn)區(qū)域:發(fā)電廠、變電站的高壓室及高壓場地、控制室、繼電保護室、蓄電池室、電容器及電抗器室、站用變室、接地變室、電纜室及電纜溝。
3.3工程管理部門:公司對基建、大修、技改等工程項目進行管理的部門。
3.4發(fā)、變電運行部門:發(fā)、變電運行業(yè)務實施主體，是發(fā)、變電設備運行的直接責任部門。
4.1公司安全監(jiān)察部的安全職責:。
4.1.1審查外單位安全生產(chǎn)業(yè)績及備案的工作。
4.1.2審查公司與外單位簽訂的安全生產(chǎn)管理合同或協(xié)議。
4.1.3審查外單位制定的安全文明施工“四大措施”。
4.1.4審查外單位工作負責人、工作票簽發(fā)人是否符合本單位的公布備案情況;簽發(fā)外單位進入發(fā)電廠、變電站工作的《外單位工作任務許可單》。
4.1.5對發(fā)電廠、變電站內(nèi)大型、復雜的施工現(xiàn)場進行安全監(jiān)督。
4.2工程管理部門的安全職責:。
4.2.1組織對外單位施工資質(zhì)的審查工作。
4.2.2組織與外單位簽訂安全生產(chǎn)管理合同或協(xié)議，明確各自的安全生產(chǎn)職責和采取的安全措施。
4.2.3組織審批對外單位制定的施工方案。
4.2.4工程準備階段負責對外單位負責人(項目負責人)、工程技術人員、安監(jiān)人員和工程監(jiān)理人員進行全面安全技術交底。
4.2.5對外單位的施工現(xiàn)場進行安全、技術監(jiān)督或監(jiān)護。
4.3發(fā)、變電運行部門的安全職責:。
4.3.1核對外單位及人員是否符合本單位的公布備案情況。
4.3.2審核會簽外單位人員進入變電站辦理的工作票，審查施工方案的相關安全措施。
4.3.3按工作票要求落實有關安全措施。
4.3.4工作許可前對外單位工作負責人進行安全技術交底。
4.3.5對外單位的施工現(xiàn)場進行安全監(jiān)督或監(jiān)護。
5.1安全資質(zhì)審查。
5.1.1進入發(fā)電廠、變電站作業(yè)的外單位應經(jīng)過公司組織的審查備案。
5.1.2外單位如需對所承包的工程進行分包，必須經(jīng)發(fā)包單位審批，分包單位也必須是公司組織的審查備案單位之一。
5.2安全生產(chǎn)管理合同或協(xié)議的簽訂。
5.2.1施工前，外單位必須與公司簽訂安全生產(chǎn)管理合同或協(xié)議，明確各自的安全生產(chǎn)職責和應當采取的安全措施。
5.2.2公司原則上每宗發(fā)包工程項目應予簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議，但對于同一外單位承包的經(jīng)常性維護等項目，可定期簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議。
5.2.3簽訂的安全生產(chǎn)協(xié)議必須經(jīng)公司安全監(jiān)察部審查同意。
5.2.4外單位如需對所承包的工程進行分包，必須與分包單位簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議，并報工程管理部門備案。
5.3施工方案制定與審批。
5.3.1外單位在發(fā)電廠、變電站危險性生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)工作，應制定完善的施工方案。
5.3.2發(fā)、變電運行部門審查施工方案中的確保電網(wǎng)、設備安全運行和防止觸電的安全措施。
5.3.3工程管理部門對施工方案進行審批。對重大和復雜的工程項目的施工方案，應由公司分管工程建設工作的有關領導批準。
5.4安全教育培訓和有關人員資格認可。
5.4.1外單位施工人員每年的安全教育、培訓考試合格等資料和工作票簽發(fā)人、工作負責人資格必須得到公司安全監(jiān)察部的認可備案。
5.4.2監(jiān)理單位的監(jiān)理人員每年的安全教育、培訓考試合格等資料必須得到公司安全監(jiān)察部的認可備案。
5.5安全技術交底。工程進場前，工程管理部門對外單位的項目負責人、工程技術人員和安監(jiān)人員以及工程項目的監(jiān)理人員進行全面的安全技術交底，并做好書面記錄，經(jīng)三方相關人員確認并簽名，各執(zhí)一份。
5.6在發(fā)、變電運行部門辦理有關事宜。
5.6.1外單位必須向發(fā)、變電運行部門提供經(jīng)批準的施工方案、工程管理部門對其的安全技術交底記錄、公司安全監(jiān)察部簽發(fā)的《外單位工作任務許可單》。
5.6.2發(fā)、變電運行部門核對外單位及其施工人員是否符合有關公布備案情況。
5.6.3發(fā)、變電運行部門辦理工作票會簽手續(xù)。
5.7其它。
5.7.1外單位施工人員應取得進入發(fā)電廠、變電站的出入證或許可證明，即《外單位工作任務許可單》。
5.7.2外單位人員原則上不得在發(fā)電廠、變電站內(nèi)留宿，如確需在發(fā)電廠、變電站內(nèi)住宿的，必須經(jīng)發(fā)、變電運行部門和安監(jiān)部門同意并蓋章后方可。
6.1外單位進入發(fā)電廠、變電站作業(yè)，必須持有進入發(fā)電廠、變電站的出入證或許可證明，并在門衛(wèi)處做好登記工作。
6.2外單位進入發(fā)電廠、變電站后，未取得工作許可前，所有人員必須在發(fā)電廠、變電運行部門指定區(qū)域等待。
6.3在工作許可前，發(fā)、變電運行部門的工作許可人填用《發(fā)電廠、變電站安全技術交底單》向外單位的工作負責人進行安全交底，互相簽名確認，并履行工作其它相關的許可手續(xù)。
6.4外單位進入發(fā)電廠、變電站危險性生產(chǎn)區(qū)域作業(yè)，必須嚴格執(zhí)行國家、行業(yè)、南方電網(wǎng)公司、云南電網(wǎng)公司及公司頒布的各項有關安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)(施工)法律法規(guī)、規(guī)章制度。
6.5對于發(fā)電廠、變電站危險性生產(chǎn)區(qū)域的施工現(xiàn)場，工程管理部門、發(fā)變電運行部門應定期進行安全監(jiān)督。
6.6對于大型、復雜的施工現(xiàn)場，安全監(jiān)察部、工程管理部門應定期進行安全監(jiān)督，發(fā)、變電運行部門應派人駐守發(fā)電廠、變電站進行安全監(jiān)督。
6.7以下情況，工程管理部門應進行現(xiàn)場監(jiān)護:。
6.7.1安全危險性較大工序的施工期間。
6.7.2改變安全技術方案，并使施工安全風險增加的施工期間。
6.7.3因客觀因素，大幅壓縮工期的施工期間。
6.8以下情況，發(fā)、變電運行部門應進行現(xiàn)場監(jiān)護:。
6.8.1帶電作業(yè)。
6.8.2動火作業(yè)。
6.8.3部分停電的110kv施工現(xiàn)場。
6.8.4部分停電的高壓室施工現(xiàn)場。
6.8.5在運行中的二次電纜室及電纜溝施工。
6.8.6高壓場地起重、吊裝設備。
6.8.7高壓設備上的油漆。
6.9外單位在每日收工前，應清掃施工現(xiàn)場。工程完成后，不得遺留各種工具、材料、廢料和垃圾在工作現(xiàn)場，由發(fā)、變電運行部門驗收合格后方可結束工作票離場。
人員管理制度與方法篇十六
（1）隧道洞口值班人員對進洞人員進行現(xiàn)場管理、監(jiān)控。
（2）隧道洞口值班人員應持有允許進洞人員名單，非名單上的人員不得進洞；上級及外單位等檢查、參見人員確需進洞的，需持有分部領導的同意進洞批條或由分部領導帶領。
（3）所有進入隧道的人員必須在洞口進行登記,經(jīng)允許后經(jīng)過安檢系統(tǒng)的檢查方可進入洞內(nèi)。
（4）所有人員嚴禁攜帶香煙、火機、火柴、手機等易燃易爆物品進洞。
（5）所有人員嚴禁穿著易于產(chǎn)生靜電的服裝(如化纖衣服)進洞。
（6）洞口監(jiān)控設備對進洞人員通過自動跟蹤裝置進行實時監(jiān)控。
（7）所有進洞人員必須經(jīng)過安全知識培訓后方能進入隧道，對臨時進入隧道人員，由作業(yè)隊安全負責人經(jīng)過洞內(nèi)安全知識講解后，方準進入隧道。
（8）洞內(nèi)遇到險情或警報信號后，施工人員應服從管理人員和洞內(nèi)安全負責人的指揮，有秩序的撤出危險區(qū)。