在工作和學(xué)習(xí)中，總結(jié)是評估自身表現(xiàn)、發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)方案的必要步驟。總結(jié)中應(yīng)該突出問題與反思，并提出改進(jìn)措施。希望這些總結(jié)范文能夠給大家提供一些寫作的思路和方法。
賣場工作總結(jié)優(yōu)選篇一
我從20xx年8月加入深圳人人樂商業(yè)連鎖集團(tuán)有限公司，成為一名公司旗下崇尚百貨xx店的一名營運(yùn)課長，我感到非常榮幸。深感自己是一名最終端的經(jīng)營者。主要職責(zé)是，維護(hù)整個一樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等。
半年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責(zé)，并成功把品牌服裝招商進(jìn)常基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
俗話說“隔行如隔山”。如何做好樓層主管，對我來說依然是一個全新的課題。為此，我要不斷學(xué)習(xí)，充實自我，做到干一行，愛一行，專一行，一方面要讀好無字之書。還要虛心向領(lǐng)導(dǎo)，同事，員工學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術(shù)等。同時在日常生活中堅持“多看，多聽，多想，多做?！蓖ㄟ^學(xué)習(xí)與實踐的有機(jī)結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì).
注重規(guī)范管理,提高員工整體素質(zhì).今年來,專柜的營業(yè)員調(diào)動頻繁,新員工對商場紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。我在平時的工作中，加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是一樓中廳的羽絨服專柜，營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的，人員調(diào)動特別勤。這些新員工紀(jì)律意識淡薄，上班竄崗，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時有發(fā)生。我從開始的提醒，到警告，最后的罰款來提高員工的紀(jì)律意識。使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，維護(hù)了商場的良好形象。
加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間。
堅持公正，合理，靈活對待商品投訴事件。商品存在的問題，要做到有章可依。即要維護(hù)消費(fèi)者中良好口碑，同時盡可能做到代理商的理解與支持。在這半年中，我也處理過幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿成就感，自己的努力沒有白費(fèi)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，20xx年讓我依依不舍。在這半年里，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水。正因為經(jīng)驗了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進(jìn)步著。在20xx年的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達(dá)代理商，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象。希望自己今后能快樂地工作，并在工作中找到更多的快樂!
賣場工作總結(jié)優(yōu)選篇二
一、本周展位租金收取情況：愛依瑞斯和廣東西琦餐桌已交清。
二、本周庫房租金收取情況：衛(wèi)立志已交清，安學(xué)太于10月13日退321庫房。
三、本周無顧客投訴。關(guān)于上周雙虎家私投訴事件，顧客沒有提供有效發(fā)票，后經(jīng)確認(rèn)是人為原因造成損壞，本周一直沒聯(lián)系到顧客；西琦餐桌的`投訴事件，本周已解決，讓顧客很滿意。
四、去聯(lián)通營業(yè)廳辦理集團(tuán)彩鈴，下周試聽。
五、本周刷銀聯(lián)卡共計33700元。
六、有顧客咨詢：一用戶在紫荊花欲購買餐桌，已交定金300元，后發(fā)現(xiàn)在別處有相似餐桌，返回來想要退定金，后經(jīng)耐心解釋并分析，解決了此事讓顧客不再有疑問。
七、我們幫助國慶節(jié)活動到期的商戶把彩虹門和外圍噴繪都已撤掉，并幫保潔組把商戶做活動期間地板上粘貼的膠帶清理干凈。
八、協(xié)助安全員對商戶導(dǎo)購員進(jìn)行安全培訓(xùn)。
九、商戶導(dǎo)報都已及時分發(fā)到各商戶手中。
十、本周出貨情況：歐瑞、斯曼克、雙虎、創(chuàng)美、穗寶床墊、鑫泰王朝、新紅陽、紫荊花、西琦餐桌、鑫松餐桌、純真歲月、愛依瑞斯，還有部分商戶從庫房出貨。
市場組。
20xx年10月15日。
賣場工作總結(jié)優(yōu)選篇三
學(xué)號：2009211484專業(yè)：電子商務(wù)班級：0360902組號：1b。
心得體會。
通過一周的賣場實習(xí)，我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西。下面，容我細(xì)細(xì)道來這一周一起經(jīng)歷的點(diǎn)滴。
首先是作為運(yùn)營商的第一角色。在賣場中，我的身份有兩個，第一是作為賣場的財務(wù)助理，主要協(xié)助財務(wù)主管的工作；第二是賣場的迎賓與疏導(dǎo)員，主要是迎接來購物的顧客和指明顧客購物后，商品的存放點(diǎn)。
財務(wù)板塊一共有三個人，包括一個財務(wù)主管和兩個財務(wù)助理。財務(wù)，顧名思義，就是與金錢打交道，包括現(xiàn)金的收發(fā)、做報表等等職能。而我，就是負(fù)責(zé)現(xiàn)金這一塊。主要的流程是：首先在賣場運(yùn)營之前，先和經(jīng)理一起去y2a農(nóng)行取出一千塊的現(xiàn)金，留下存根。然后去央行把整錢兌換成零錢。接著，把兌換好的零錢分給兩個收銀員。前期工作就是如此。一直到賣場打樣之后，收銀員點(diǎn)清當(dāng)日剩余金額，然后再交到我的手里。最后，還是和經(jīng)理一起把錢存入相對應(yīng)的銀行。在賣場的工作就是這樣，這里只要工作細(xì)致小心便可。我覺得最困難的就是最后的報表的制作，這個涉及到賣場從開始到最后的整個流程。包括采購商品的記錄，收銀小票的核實，剩余貨物的盤點(diǎn)，以及盤存貨物的收入等等。一共有三張表，由我們?nèi)齻€分共完成。第一是采購明細(xì)表，這個由我負(fù)責(zé)，就是按照采購單上的貨物名稱、商品條形碼、商品數(shù)量、單價羅列出來，算起來的話這算是最簡單的表了。不過，途中還是出現(xiàn)了問題-----在收銀員的小票上售出的貨物采購單上居然沒有。后來在反復(fù)核定下終于完成了，算出來的總金額打八折后就是賣場紀(jì)錄的采購成本。其實財務(wù)方面最重要的還是細(xì)心，把每筆帳都記清楚了，那么，報表完成起來就會很輕松。
在賣場的第二個身份是迎賓。因為我在財務(wù)這方面的工作量不是特別大，而且賣場需要一個人來疏導(dǎo)顧客購物后的去向。所以，這個職務(wù)就落到我的頭上。比較幸運(yùn)的是，我在暑期帶薪實習(xí)的工作也是商場營業(yè)員，所以相對而言比較熟練。其實，這份工作并沒有那么嚴(yán)格的要求，面帶微笑、注意禮貌即可。
然后是第二角色----央行出納員。一開始對央行的工作并不了解，而我們又是從四組中抽出來的，一開始的默契度不高，因此出了很多狀況。歸納起來，有如下幾點(diǎn)：
2、工作分工不明確。信息的記錄、現(xiàn)金的支取、總結(jié)等等沒有劃分明確；
3、事前準(zhǔn)備不充分，需要的現(xiàn)金支票等不足。
4、工作職能不清楚。一開始甚至還有企業(yè)來央行開戶，而我們也照開不誤。還在生產(chǎn)商這個問題上糾結(jié)不已。后來，在一天天的不斷模擬中，在不斷的摸索中，我們變得越來越熟悉，對工作越來越明確。在不斷的演練和積累后，終于在最后一天實戰(zhàn)時能夠有條不紊，忙而不亂。而為了鈔票的統(tǒng)一和識別性，我們還在鈔票上涂了指甲油作為標(biāo)記。
通過幾天的實習(xí)演練，我真的學(xué)到了很多：首先是團(tuán)隊意識。在一個團(tuán)隊里面，大家應(yīng)該分工明確，做好自己分內(nèi)的工作而又不能彼此失去聯(lián)系。這樣的話，才能發(fā)揮一個團(tuán)隊的最大作用。其次是計劃的重要性。做什么事都的在事前做好計劃，把可能會遇到的問題提出來，事前想好對策。如此，在真正遇到時才會有條不紊。最后是創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個企業(yè)單位的新鮮血液。在日益趨同的情況下，只有創(chuàng)新才能帶來更大的收益。
賣場工作總結(jié)優(yōu)選篇四
在20__年_月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴(yán)格要求自己。在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，及時調(diào)整了工作心態(tài)，改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切，真誠創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造__“特色化服務(wù)”，以真情鑄就服務(wù)!商場保潔員是我們的衛(wèi)生小管家，時刻保持著我們身邊的衛(wèi)生，我們需要做的是不隨手扔垃圾，為他們的這份工作減輕負(fù)擔(dān)。
保潔員是負(fù)責(zé)商場內(nèi)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作，直接服務(wù)于商家、顧客的重要工作集體，亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織，為了規(guī)范公司賣場管理，提高服務(wù)工作質(zhì)量，特制定保潔人員崗位責(zé)任制度，每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行：
1、樹立高度的責(zé)任心，關(guān)心商場的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制，在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時向上級主管或工程維修人員匯報，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證商場內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時巡視賣場，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時處理，隨時保證商場內(nèi)的清潔衛(wèi)生。
2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負(fù)責(zé)的覺悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn)，方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)_次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長須做好詳細(xì)記錄。
4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當(dāng)作上帝，對客戶的投訴當(dāng)日值班長必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。
5、上班時必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作要堅持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時辭退。如損壞衛(wèi)生工具者，要照價賠償。拾到物品，應(yīng)及時上交主管。
8、商場內(nèi)的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運(yùn)送出場外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾，運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。
9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時應(yīng)立即向上級主管匯報，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。
10、保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。
保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)：
1、主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。
2、扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。
3、玻璃墻、玻璃柜、展臺、折疊門、護(hù)欄及燈箱等清潔情況。
4、衛(wèi)生間的門墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況。
5、店堂場外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門等清潔情況。
賣場工作總結(jié)優(yōu)選篇五
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編為大家整理的賣場收銀員工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
時光飛逝，一年的時光即將走過，在過去的一年里有喜有憂，也從各位同事那里學(xué)到了許多寶貴經(jīng)驗，現(xiàn)針對自我在過去的一年工作中，所遇到的問題談?wù)勛晕业男牡煤腕w會，為過去的一年工作畫上句號。
作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為務(wù)必遵守賣場的收銀紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時不可隨意將自我私人現(xiàn)金拿出來，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的xxxx私挪的.現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自我的親朋好友隨意結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
即使短暫離開收銀臺時，也要先將自我所收營業(yè)款點(diǎn)清，將離開收銀臺的原因和回來的時光告知臨近的收銀員或同班同事。離開收銀臺前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請顧客到其他的收銀臺結(jié)賬或為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
作為賣場的一線，很清楚在工作時務(wù)必持續(xù)冷靜。顧客永遠(yuǎn)是對的，這是我們服務(wù)行業(yè)的宗旨，所以我們務(wù)必始終面帶微笑接待每一位顧客?？v然有個別的顧客會有些無理取鬧，我們也務(wù)必沉著冷靜，持續(xù)好自我的心態(tài)，避免與顧客發(fā)生沖突。我們務(wù)必要做的也是要做的是幫顧客解決問題，而不是給賣場帶來新的問題。
雖然做收銀的時光不是太長，也很清楚自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，但我也明白，只要用心去做、去學(xué)，就能克服困難。只要不計較回報的付出，就會有所收、有所獲。我們作為賣場的前臺，要樹立良好形象，因為做為直接與顧客接觸的一線，我們所代表的不僅僅是自我，同時我們也代表著公司的形象，顧客會從我們的言行舉止，對賣場窺一斑而見全貌。
在工作期間我要用心的向老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實認(rèn)真的做好這份工作，這不僅僅是我目前的工作態(tài)度，也是對未來工作的承諾。
在工作之余，自我還就應(yīng)學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今競爭激烈的社會中，這也是我們?yōu)樽晕宜龅臏?zhǔn)備，只有做好這些、有足夠的資本，才能夠在未來的工作里游刃有余。這也是我目前的目標(biāo)，我會繼續(xù)努力，將自我的工作做得更加出色，讓身為領(lǐng)導(dǎo)的各位明白，我所說的不是一句空話，我會努力。
賣場工作總結(jié)優(yōu)選篇六
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目前所在：廣州年齡：21。
戶口所在：揭陽國籍：中國。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
誠信徽章：未申請身高：170cm。
人才測評：未測評體重：
人才類型：應(yīng)屆畢業(yè)生。
應(yīng)聘職位：施工員。
工作年限：0職稱：
求職類型：實習(xí)可到職日期：一個星期
月薪要求：1000--1500希望工作地區(qū)：廣州,東莞,深圳。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：其他行業(yè)。
擔(dān)任職位：理貨員。
工作描述：負(fù)責(zé)理貨、導(dǎo)購及賣場管理。
提高了與人的溝通能力，對突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
離職原因：寒假實踐。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢。
擔(dān)任職位：工人。
工作描述：室內(nèi)外裝修、家具制作、木工相關(guān)，能獨(dú)立完成工作。
一定要以誠待人，做事要有恒心有毅力，認(rèn)真對待每一件事，細(xì)節(jié)決定成敗。
離職原因：暑期實踐。
畢業(yè)院校：廣州市工貿(mào)技師學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：-06
專業(yè)一：建筑工程管理專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語較差粵語水平：優(yōu)秀。
其它外語能力：（本文由（）大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)提供）。
國語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
能熟練操作經(jīng)緯儀、水準(zhǔn)儀，autocad，辦公軟件應(yīng)用等。
個人自傳。
性格開朗，熱情隨和，務(wù)實求真，責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞，自律性強(qiáng)，嚴(yán)格要求自己。
賣場工作總結(jié)優(yōu)選篇七
韶光易逝，一學(xué)年的工作已結(jié)束?；仡欉@一年，我時時處處以一名優(yōu)秀的教育工作者的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，以做好校長助手為己任，以為一線教師作表率為目標(biāo)，以創(chuàng)新教育方針為指導(dǎo)，以教好學(xué)生，讓學(xué)生全面發(fā)展為己任，踏踏實實，任勞任怨。為使今后更好地開展工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，先將本人在這一年來的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下。
一、思想上。
本人熱愛人民，堅持教育方針，忠誠教育事業(yè)。思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。一年來，我時時處處不忘加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)。嚴(yán)格要求自我，處處做同志們的表率，發(fā)揮模范帶頭作用。一年來，我從不因故請假，遲到，曠工。不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中。
二、工作上。
1、本學(xué)年我擔(dān)任x年級的英語學(xué)科的教學(xué)工作。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，用心開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等潛力。
2、本學(xué)年我還承擔(dān)教務(wù)處工作。
a.配合xx主任做好教學(xué)上的檢查、管理、督導(dǎo)等常規(guī)工作。
b.精心組織每次的月考工作，讓每個環(huán)節(jié)零失誤。
c.做好x年級一高中提前招生和x月的中考的報名、參考、錄取和通知等相關(guān)工作。
d.做好x年級新生的錄取的相關(guān)工作。
3、本學(xué)年我還承擔(dān)x年一班班主任工作。x年級是初中的最后一年，對于每一位學(xué)生來說，都是人生的關(guān)鍵。高中雖不是唯一的道路，但中考的成敗卻會影響到他們今后的人生。面對中考，他們或成竹在胸，或怨天尤人，或自暴自棄，或隨波逐流。因此最重要的是要點(diǎn)燃他們心中的希望。因此學(xué)期初我就和各位科任教師一起做學(xué)生的思想工作。我們一起關(guān)注他們學(xué)習(xí)上困惑，幫他們及時解決。經(jīng)過一年的共同努力我班共xx人，考入高中xx人，考入一高中xx人。
在這一年的工作中，我得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，教師們及學(xué)生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點(diǎn)還有以下幾個方面：一是理論知識的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，但是個人潛力還有待提高，學(xué)生成績進(jìn)步不是很快。今后，我必須在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫忙下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作潛力，使自我的思想和工作都能更上一個臺階!
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賣場工作總結(jié)優(yōu)選篇八
1 只有擺正自己的位置才能更好的適應(yīng)工作崗位。營管工作本來就是一份兼職的工作，我從一個普通的導(dǎo)購員到實戰(zhàn)營管工作，不斷學(xué)習(xí)日常事務(wù)，從中明白要做一個有責(zé)任感的人，在做一名優(yōu)秀導(dǎo)購員的基礎(chǔ)上再做一名合格的營管員，在這里我要感謝那些在我平淡工作給我快樂和鼓勵的人。
2 只有公平處理每件事才能搞好各方關(guān)系。商場是一個人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn)，而我的工作就是要在這樣一個地方管好所有勞動紀(jì)律，要求每個員工做到不準(zhǔn)在營業(yè)場所吃零食，看書報，玩手機(jī)，干私活，捧茶杯，柜臺就餐，不準(zhǔn)穿拖鞋上班，不準(zhǔn)隨意打鬧，不準(zhǔn)擅自離開工作崗位等等要管好每個員工很難，要搞好各商場的關(guān)系更是難上加難。因為涉及范圍較廣，只要你一不小心就會得罪很多人，到時商場的人都會指責(zé)你，領(lǐng)導(dǎo)會質(zhì)疑你的能力，有的導(dǎo)購還會嘲笑你，可見公平處事是何等的.重要。
3 只有保持良好的工作狀態(tài)才能平衡分配你的工作。在同一時間即要做導(dǎo)購又要做營管員是一件很容易出錯的事，因為做營管員是建立在導(dǎo)購員的基礎(chǔ)上的，在我們心中導(dǎo)購員的這份工作早生根發(fā)芽恰恰營管員這份工作才剛剛醞釀 成行，當(dāng)你在做導(dǎo)購的同時往往會忽略你的營管工作，導(dǎo)致有的員工紀(jì)律下降，這也是我在以后的時間里應(yīng)該努力改進(jìn)的環(huán)節(jié)。
4 只有堅持原則落實制度才能提高商場形像。有時當(dāng)我在巡場中遇到極其難搞的導(dǎo)購，明明她正在犯錯可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯，還振振有詞，或許你還會賞賜到一頓痛罵。雖然有時我的心里存在害怕，但與此同時我還會想到此時此刻的我是一名營管員，我要堅持我的原則，我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督她，因為她的行為正影響著整個購物中心形像。
5 只有樹立服務(wù)意識觀加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)調(diào)才能把分內(nèi)分外工作做好。營管部好比是一個充滿激-情的團(tuán)隊，雖然大家工作都很忙，但我們每個人都沒忘自己是一個時刻準(zhǔn)備為購物中心服務(wù)的人。從不了解到一起并肩作戰(zhàn)，最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，我們在一次次的挫折 中不斷的成長，我們都在積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為了我們能更好的完成下一個任務(wù)做好前期準(zhǔn)備，最好的見證還要在日后的工作中去檢驗，更要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們的指導(dǎo)和教育，使我們將做得更自信和出色，有那么一個口號‘超越自我 勇做第一’除了感激，我們還明白一個人的成績是微博的，團(tuán)隊優(yōu)秀才是我們共同努力的目標(biāo)，因此在日后的營管工作中，我們將更重視團(tuán)隊建設(shè)，一起為提高購物中心的勞動紀(jì)律而奮斗。
經(jīng)過這樣緊張有序的半年，我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階，基本上做到忙而不亂，進(jìn)而不散，最主要的是經(jīng)過我們這段時間的努力，大家的勞動紀(jì)律有了明顯提高，這是值得我們驕傲的，從中我也明白了一個道理;一個良好的心態(tài)一份對工作的熱誠相形之下的責(zé)任是很重要的。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索賣場管理人員工作總結(jié)。
賣場工作總結(jié)優(yōu)選篇九
根據(jù)公司20××年度停車檢修工作計劃，從xx月xx日至xx月xx日歷時半月的時間，部門全體員工在時間緊，任務(wù)重的情況下安全、高效的完成了各項工作任務(wù)。
為了確保此次大修工作的順利進(jìn)行，部里成立了以xx為組長的停車檢修工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織、協(xié)調(diào)各維保單位開展大檢修工作。就儀表專業(yè)而言，我們主要從以下幾方面開展工作：
本著環(huán)保優(yōu)先、安全第一、質(zhì)量至上、以人為本的方針，我們在安全方面配備兼職安全員對班組人員進(jìn)行安全教育及監(jiān)督，確保安全檢修意識得到認(rèn)真落實。為確保檢修工作分階段有序進(jìn)行并按期合格完成檢修任務(wù)，我們對此次要檢修的`xx項工作依類型進(jìn)行分類，并按大類合理制定檢修統(tǒng)籌計劃（附件），將所有檢修項目從任務(wù)、時間、人員逐項落實，責(zé)任到人。另外，從檢修一開始，我們就把安全工作放在首位，每項作業(yè)都是提前一天申報計劃并辦理相關(guān)作業(yè)許可證，作業(yè)前我們對每位作業(yè)人員進(jìn)行作業(yè)安全交底及作業(yè)危險分析，并且都要確認(rèn)簽字。每項作業(yè)中現(xiàn)場都要指定一位主要負(fù)責(zé)人，以確保作業(yè)人員安全防護(hù)措施、并依照檢修作業(yè)規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，確保萬無一失，使本次大修工作順利完成。
為了完成好本次檢修，領(lǐng)導(dǎo)小組每天定時召開檢修協(xié)調(diào)會議，針對檢修項目的技術(shù)狀況和存在問題，逐項進(jìn)行分析研究，分別制定出檢修標(biāo)準(zhǔn)和檢修進(jìn)度。從項目施工、安全責(zé)任及檢修時間安排和計劃檢修用時都做出了詳細(xì)的安排部署。
本次檢修儀表項目共計xx項，涉及xx裝置xx類xx項，xx裝置xx類xx項（附件）。面對檢修項目工作量大、人員少、時間緊的情況，在檢修前，我們合理編制好詳細(xì)的檢修施工進(jìn)度表，在確保施工安全的前提下，合理安排每一個項目的施工方案及作業(yè)時間。由于是首次檢修，所以對于介質(zhì)特殊的工段，將儀表全部下線對其介質(zhì)接觸面檢查處理，同時對所有下線的閥門進(jìn)行測繪，做好詳細(xì)的檢修記錄，作為檢修資料保存，為預(yù)知維修、下次檢修及備件國產(chǎn)化提供保障（附件）。
通過全體員工及維保人員的共同努力，20××年停工檢修工作在逐級負(fù)責(zé)，責(zé)任到人理念的指導(dǎo)下，部門上下以高、嚴(yán)、細(xì)、實的工作態(tài)度，實現(xiàn)了環(huán)保優(yōu)先、安全第一、質(zhì)量至上、以人為本的大修目標(biāo)。檢修結(jié)束后，組織儀表班組人員對現(xiàn)場再一次清查，清理檢修廢棄物，整理現(xiàn)場儀表設(shè)備，做到工完料凈場地清。
在開工前，組織儀表班、dcs班和sis班，與工藝人員共同對兩套裝置所有的控制回路和聯(lián)鎖回路逐一校驗，并針對檢修后的設(shè)備性能，在裝置開工水運(yùn)時進(jìn)行自查自檢，使每個檢修項目的檢修質(zhì)量有據(jù)可查，從而進(jìn)一步提高了裝置高效長期運(yùn)行的可靠性。
這次檢修工作在部門檢修領(lǐng)導(dǎo)小組的精心組織安排下，通過全體參檢員工的頑強(qiáng)拼搏得以順利完成，為裝置的平穩(wěn)運(yùn)行奠定了堅實的基礎(chǔ)。
賣場工作總結(jié)優(yōu)選篇十
2、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。在學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備期間，勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn)，并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記，反復(fù)組織語言練習(xí)講解系統(tǒng)。項目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件，勤奮查找項目信息，總結(jié)、交流查找項目的心得，使得自己能更好更多地得到項目信息，更大幾率地取得成功。工作過程中，勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，大膽嘗試自己的想法與心得。
3、善于學(xué)習(xí)和總結(jié)。“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，在工作過程中要善于對工作過程的事物進(jìn)行總結(jié)思考，對項目信息總結(jié)思考，對工作方法總結(jié)思考，對業(yè)態(tài)總結(jié)思考，都是工作并能取得提高的條件，如果一個人只是機(jī)械地工作而不去總結(jié)和思考，那他是不會進(jìn)步的。而總結(jié)思考之后不去實踐自己的想法，那也是無濟(jì)于事，于事無補(bǔ)的，等于空想，也不會取得進(jìn)步。
4、工作進(jìn)步是要講求方法的。方法是在工作一段時間后，回顧前期的工作之后，總結(jié)出來，并予以踐行的。工作方法的改進(jìn)，是一個循序漸進(jìn)的工作，是一個長期的過程，而且更是一個不斷總結(jié)不斷改進(jìn)的過程。
5、業(yè)務(wù)工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭盡全力去獲得各個方面的信息，思考成功的關(guān)鍵所在，并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對我公司技術(shù)的認(rèn)可，以在招標(biāo)時獲得最終的成功。
崗位認(rèn)識。
1、業(yè)務(wù)工作不僅是簡單的先查找項目信息，再去跑甲方的工作，而是一個通過長期工作經(jīng)驗而換來的經(jīng)過多種方法查找到有效信息，并通過各種方法獲得項目成功的關(guān)鍵所在，并結(jié)合我公司企業(yè)情況和x(產(chǎn)品)系統(tǒng)介紹，獲得業(yè)主的認(rèn)可和信任，最終取得項目的成功。
2、業(yè)務(wù)崗位不僅是產(chǎn)品的銷售，更是公司形象的代表，營銷工作的成功與優(yōu)秀是否，在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業(yè)之中享有美譽(yù)而起著關(guān)鍵作用。
3、營銷工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務(wù)人員不斷成長而制定的一項制度。作為業(yè)務(wù)人員更應(yīng)該將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對待，“學(xué)而不思則罔”，為了更好的改進(jìn)今后的工作，必須對前期的工作不斷進(jìn)行總結(jié)。
4、營銷工作是負(fù)責(zé)一個項目從開始到結(jié)束完整的過程。從項目的前期溝通、招標(biāo)、合同簽訂、制作安裝過程的跟蹤，回款等等，所以業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真嚴(yán)格，一絲不茍的完成全過程工作，才能稱得上是一名合格的業(yè)務(wù)人員。
5、業(yè)務(wù)人員也是公司信息來源的重點(diǎn)方式。所以業(yè)務(wù)人員在獲得各種信息是，要及時將信息反饋回公司。
賣場工作總結(jié)優(yōu)選篇十一
1.嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
2.主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，了解報批報建工作內(nèi)容。主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。
3.工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)、請教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。
1)、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，與上海設(shè)計部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢，為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。
2)、憑工作經(jīng)驗和進(jìn)度，結(jié)合公司實際，努力把工作計劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合，使計劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。
3)、根據(jù)項目情況，結(jié)合公司一級計劃，有預(yù)見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。
4)、盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。
5)、在計劃要求時間內(nèi)，提前完成立項備案，為項目正常進(jìn)行提供了條件。
6)、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好了充分的準(zhǔn)備。
7)、與土地部門積極溝通，加強(qiáng)聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項目進(jìn)行提供了有利保障。
8)、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作。
9)、利用個人關(guān)系，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情無怨言。與同事之間___相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊。
4.存在問題及解決辦法：
1)、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項目管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。
2)、工作中有時過于自信，對有些復(fù)雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。
總之，在短短的三個月時間里，我個人以為取得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長，積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項工作。
賣場工作總結(jié)優(yōu)選篇十二
（10月8日至10月14日）。
本周展位租金收取情況：愛依瑞斯和廣東西琦餐。
桌已交清。
二、本周庫房租金收取情況：衛(wèi)立志已交清，安學(xué)太。
于10月13日退321庫房。
三、本周無顧客投訴。上周雙虎家私投訴事件，顧客沒有提供有效發(fā)票，后經(jīng)確認(rèn)是人為原因造成損壞，本周一直沒聯(lián)系到顧客；西琦餐桌的投訴事件，本周已解決，讓顧客很滿意。
四、去聯(lián)通營業(yè)廳辦理集團(tuán)彩鈴，下周試聽。
五、本周刷銀聯(lián)卡共計33700元。
六、有顧客咨詢：一用戶在紫荊花欲購買餐桌，已交定金300元，后發(fā)現(xiàn)在別處有相似餐桌，返回來想要退定金，后經(jīng)耐心解釋并分析，解決了此事讓顧客不再有疑問。
七、我們幫助國慶節(jié)活動到期的商戶把彩虹門和外圍噴繪都已撤掉，并幫保潔組把商戶做活動期間地板上粘貼的膠帶清理干凈。
八、協(xié)助安全員對商戶導(dǎo)購員進(jìn)行安全培訓(xùn)。
九、商戶導(dǎo)報都已及時分發(fā)到各商戶手中。
十、本周出貨情況：歐瑞、斯曼克、雙虎、創(chuàng)美、穗寶床墊、鑫泰王朝、新紅陽、紫荊花、西琦餐桌、鑫松餐桌、純真歲月、愛依瑞斯，還有部分商戶從庫房出貨。
市場組。
2011年10月15日。
賣場工作總結(jié)優(yōu)選篇十三
流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的201x年彈指間將要過去，轉(zhuǎn)眼又到了年終總結(jié)的時候?；厥孜覀兇采嫌闷方M一年來走過的歷程，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲這一年里，在上級領(lǐng)導(dǎo)和部經(jīng)理的大力支持下我們組再一次超額完成了商場下達(dá)的銷售計劃，現(xiàn)總結(jié)如下：
201x年共銷售約159萬元，超全年任務(wù)50萬，完成全年任務(wù)的145%，超去年同期39萬。
雖然我們?nèi)M超額完成了銷售任務(wù)，但是對我來說，這一年并不輕松，面對著越來越多的商場和專賣店，我們必須要付出更多的努力和汗水，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
我們幾個人要負(fù)責(zé)，毛巾，床上用品和絲巾這四大品種的銷售和管理工作。雖然銷售商品種類多，難于管理，但是無論是在商品管理和日常銷售上，我們小組的四個人都能互相協(xié)調(diào)，互相幫助，共同努力，爭取把我們的工作做到最好。在我們幾個里，我的年齡最大，所以我常常告訴自己，要以身作則，發(fā)揮老大姐的帶頭作用。
對于我們來說，今年是壓力重重的一年，在這一年里，一家又一家的床上用品專賣店不斷推出各種各樣的促銷手段來吸引顧客，而且我們商場給我們帶來了更大的挑戰(zhàn)：百貨無論是在名聲和規(guī)模上都超過我們、擁有強(qiáng)大的廣告策劃隊伍床上用品銷售區(qū)裝修豪華。當(dāng)開業(yè)時，確實給我們帶來了很大的沖擊。但是經(jīng)過了這一年的競爭，我們用高質(zhì)量、低價位的商品，用真誠的服務(wù)超額完成了商場下達(dá)的銷售任務(wù)，我可以說，我們沒有敗下來。
今年床上用品組最大的改變就是重新裝修，重新擺放，新的商品展示區(qū)經(jīng)過裝修，從格局、位置上變得更加合理，也給人一種回家的感覺，使床上用品銷售區(qū)變得更加溫馨。
在平時的工作里，我們兩個組長互相幫助，互相支持。不管是促銷方案，還是要貨數(shù)量，品種，都在一起認(rèn)真研究，有時間我們倆就交替著去考察市場，及時了解市場信息，并且反饋給部經(jīng)理，讓我們在商品調(diào)整和處理上領(lǐng)先一步，也增加了銷售。
雖然今年圓滿完成了銷售任務(wù)，但是我不會驕傲，我們的前景并不樂觀，我也有很多不足的地方。這就需要我不斷提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。
第一、要準(zhǔn)確掌握各組的庫存和銷售情況，把庫存降到最低，在暢銷商種不斷貨，滯銷商品不積壓的基礎(chǔ)上，多增加品種，爭取在以后的銷售中更上一個臺階。
第二、我要經(jīng)常在閑班的時候去考察市場，了解產(chǎn)品的信息，反饋給部經(jīng)理，及時對同類商品做促銷，處理，我們可以多想一些創(chuàng)意，把我們的商品最獨(dú)特的方式展示給顧客，以增加銷售。
第三、現(xiàn)在的顧客要求越來越高，對商品的質(zhì)量也有了更高的要求。我要繼續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的業(yè)務(wù)能力，做好新老顧客的好參謀。
第四、我們組現(xiàn)在商品款式，顏色沒有專賣店全，以后我要多與廠家和部經(jīng)理溝通，增加商品的品種，吸引更多的客流。
北聯(lián)給了我展示能力的空間，讓我在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，以后，我要和大家不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng)一流的北聯(lián)百貨。
賣場工作總結(jié)優(yōu)選篇十四
進(jìn)賣場容易守賣場難，有過終端操作經(jīng)驗的廠家都會有這樣的感慨，賣場的水越來越深，費(fèi)錢費(fèi)力費(fèi)時卻難出效益，可見，賣場下單訂貨只是我們千里之行的第一步，接下來的管理和維護(hù)才是重中之重。
賣場管理第一要素：合理的品項組合。
品項組合意味著科學(xué)的資源配置，進(jìn)多少個條碼，進(jìn)哪些條碼很關(guān)鍵，不是越多越好，也不是哪個好賣就猛進(jìn)哪個。在進(jìn)場的第一環(huán)節(jié)中，進(jìn)場費(fèi)常常很昂貴，沒有必要追求全品項的進(jìn)入，暢銷品肯定是要進(jìn)的，因為能夠起量，但往往這樣的產(chǎn)品毛利很低，如果我們的品項組合僅僅有這些暢銷品，合作時間越長我們越累，暢銷也就是賣的快，經(jīng)銷商就要不斷的配送，人員也要跟的上，但又不怎么賺錢，于是上不能上，下不能下，左右為難。所以在品項組合上一定要有高毛利的產(chǎn)品，主要是從功能和特點(diǎn)上去區(qū)隔，或從使用人群中去細(xì)分，讓他很自然地與高銷量的產(chǎn)品去形成組合。這里要注意一點(diǎn)的是，怎樣區(qū)隔很重要，有些廠家只是簡單的定個高價，自以為形成了高中低的組合，實際上由于區(qū)隔不明顯，消費(fèi)者根本就不認(rèn)同，不僅沒有形成高利潤的狀況，甚至對高銷售點(diǎn)額產(chǎn)品也帶來了不利的影響。所以我們在設(shè)計高毛利產(chǎn)品的時候一定要非常謹(jǐn)慎，首先要說服自己，再把它放到貨架上。還有一種產(chǎn)品我把他稱之為價格模糊帶產(chǎn)品，這類產(chǎn)品在消費(fèi)者心中沒有形成明顯的價格帶，但量也不小，動點(diǎn)腦筋是很容易讓我們賺到錢的。比如一些家用清潔產(chǎn)品就屬于此類。這些我們也要考慮到我們的額品相組合里面去。
賣場管理第二要素：科學(xué)的促銷活動。
促銷是4p中關(guān)鍵的一環(huán)，在賣場幾乎成了每個廠家都要去關(guān)注的問題，
我們在進(jìn)行促銷管理中，首先是品項的選擇。對于價格敏感度高的東西稍微促銷就有效果，而有些產(chǎn)品就是降得再多別人也沒有感覺，因為他們沒有感覺到占了便宜，相反會認(rèn)為你本來就值那么多錢。所以通常我們要選擇大多數(shù)人關(guān)注的品項。還有促銷價格的制定也不是幅度越大越好，我們是實際操作中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對價格會有個心理預(yù)期，比如以某洗衣液產(chǎn)品兩升裝為例，消費(fèi)者認(rèn)為只要不高于25元就是可以接受的了，那么如果我們本來賣40元，一下子做個半價，就白白損失了毛利，而且刺激度并不會隨著上揚(yáng)，基本和賣25元效果是一樣的。所以我們做促銷要做價格分析，特別是對消費(fèi)者心理價格區(qū)間要合理的把握。
促銷活動降價只是一個最普通的方法，還有多種方法可以采用，如各種和消費(fèi)者互動的活動，產(chǎn)品體驗，試吃，試用。我們在做促銷設(shè)計的時候，盡量做到多樣化，并且要考慮當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況。
賣場管理第三要素：突出的陳列效果。
在賣場想要取得好的陳列效果可以從以下幾個方面著手：首先是關(guān)注品項，就像一支部隊一樣，海陸空都齊全的時候才有氣勢，才能給敵人以威懾力，品相殘缺，常常斷貨自然顯得落魄，對銷量會產(chǎn)生直接的消極影響。合理的品相組合會給人生產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊力，對品牌也是一個提升。
另外要關(guān)注不同角度的陳列，正常陳列中高效陳列的比例是多少，tg臺是在主通道還是還是在副通道，是在陽面還是在陰面？有沒有一定的關(guān)聯(lián)陳列？我們的品項組合中有些產(chǎn)品可以去爭取一些關(guān)聯(lián)陳列，因為消費(fèi)者去超市購物并不會完全按照預(yù)期去進(jìn)行，有時候是很隨機(jī)的，如果我們有一定的關(guān)聯(lián)陳列，他們有可能就把我們順帶拿回家了。如我們把潔廁產(chǎn)品放在拖把一起，消費(fèi)者買拖把時候可能就會想起家里的洗廁所的清潔劑快用完了。
把這幾種陳列都做好了才能取得終端的優(yōu)勢，獲得更大的市場份額。
賣場工作總結(jié)優(yōu)選篇十五
崗位職責(zé)說明書。
工種：銷售。
職務(wù)等級：基礎(chǔ)銷售人員。
勞動關(guān)系：與公司直接簽訂《勞動合同》，合同履行地為公司所在地。
崗位定位：
監(jiān)督。崗位描述：
品產(chǎn)生。上崗基本條件：
教育程度：初中及初中以上文化程度工作經(jīng)驗：1年以上超市理貨及促銷經(jīng)驗。
其他要求：具備基礎(chǔ)營銷知識，談判能力、口頭和書面溝通能力，解決問題。
能力，為人誠實正直、誠懇勤奮，無違法紀(jì)錄。
入職手續(xù)：申報個人入職簡歷申請，經(jīng)公司審批，簽訂《勞動合同》后，方。
可正式上班。
依據(jù)理貨員各項工作實際完成情況，以及所負(fù)責(zé)ka系統(tǒng)終端門店的銷。
售陳列情況考核。詳見《薪酬體系》。
職業(yè)禁止：1、嚴(yán)禁未經(jīng)公司許可與所服務(wù)ka系統(tǒng)或門店簽訂任何書面確認(rèn)文。
2、嚴(yán)禁代收或接觸貨款；
3、嚴(yán)禁對外透露公司文件及公司機(jī)密；4、嚴(yán)禁兼職；
5、嚴(yán)禁違反《銷售系統(tǒng)基本管理制度》《崗位職責(zé)》《員工手冊》。
中規(guī)定之行為；附件：
ka主管崗位職責(zé)。
（1）負(fù)責(zé)分解ka區(qū)域的年度、季度、月度的銷售目標(biāo)和市場費(fèi)用。
預(yù)算，并根據(jù)市場和渠道實際情況及時調(diào)整和有效控制；
（2）對總體銷售進(jìn)行規(guī)劃，提升銷量，優(yōu)化產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)，帶領(lǐng)團(tuán)隊。
完成公司的銷售目標(biāo)，確保年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的完成；
（3）負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)渠道、價格體系、促銷、庫存及回款管理；
（4）負(fù)責(zé)制定銷售計劃，進(jìn)行滾動銷售預(yù)測；
（5）負(fù)責(zé)促銷費(fèi)用與銷售成本的控制和評估；
（6）負(fù)責(zé)區(qū)域團(tuán)隊建設(shè)、培訓(xùn)、激勵、管理；
（7）負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)競品信息、市場信息的收集和反饋，協(xié)助公司經(jīng)理。
策劃市場營銷方案；
（8）負(fù)責(zé)與營業(yè)相關(guān)職能人員的溝通、協(xié)調(diào)、匯報，以及落實、完成公司布置的各項任務(wù)。
權(quán)責(zé)范圍1.權(quán)利。
（1）指導(dǎo)部門人員達(dá)成銷售目標(biāo)。
（2）對部門人員的培訓(xùn)、管理及業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
（3）貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)所委派的一切任務(wù)。
工作關(guān)系1.報告對象：公司經(jīng)理。
2.執(zhí)行、監(jiān)督：ka及下屬團(tuán)隊的所有市場業(yè)務(wù)活動3.指導(dǎo)：ka部內(nèi)部工作。
賣場工作總結(jié)優(yōu)選篇十六
首先簡單的介紹下，我叫__x，，是____x售前__，時間過的很快，在每天的緊張和充實的工作中，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)來到這個公司差不多半年了，很榮幸遇到你們，在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情指導(dǎo)與幫助下，我學(xué)會如何成為一個合格的售前，但是在實際操作中往往會出現(xiàn)一些始料未及的問題，這時候需要大家的配合解決。以下是我在這些月來簡單總結(jié)：我覺得一名合格的客服首先要做到熱情的去接待每一位顧客，學(xué)會良好的語言溝通之類的術(shù)語，這樣可以讓客戶感受到尊重。同時作為客服是必須要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解，這樣才可以給客戶提供更多的建議，可以很快的回答顧客的問題，讓顧客接受你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交易，而且我們經(jīng)常會遇到一些對我們銷售的產(chǎn)品挑三揀四的顧客,所以我們難免想和顧客爭吵。但是想想我們的目的是為了達(dá)成交易，而不是想去贏得勝利，與客戶爭吵是決不了任何。
問題的，只會導(dǎo)致顧客不買我們的產(chǎn)品，即使有時候我們會很生氣，但是我們也不可以把情緒影響到顧客。每次開會主管都有跟我們提醒過，我都記在心里，所以和顧客交流的時候應(yīng)該有耐心點(diǎn)，其實有些顧客還是蠻善解人意的，不管是遇到商品有問題還是遲遲不回消息向這些我們只要和顧客道歉和解釋目前咨詢?nèi)藬?shù)比較多等等原因，就會理解我們的難處。當(dāng)然這樣理解我們也只是小部分的顧客，所以要時刻提醒自己，顧客是上帝，讓顧客感受到我們的熱情和尊重，盡量滿足顧客的要求，其次不要用冰冷的語氣和顧客溝通，在跟顧客交談的時候即使面對的是電腦我們也要保持微笑，因為客戶是可以從我們的字里行間里感覺出來。微笑是一種自信的表現(xiàn)。
以來的關(guān)心照顧，來到一個好的公司遇美好的你們，在____我會做一個優(yōu)秀的售前客服，__加油!
賣場工作總結(jié)優(yōu)選篇一
我從20xx年8月加入深圳人人樂商業(yè)連鎖集團(tuán)有限公司，成為一名公司旗下崇尚百貨xx店的一名營運(yùn)課長，我感到非常榮幸。深感自己是一名最終端的經(jīng)營者。主要職責(zé)是，維護(hù)整個一樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等。
半年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責(zé)，并成功把品牌服裝招商進(jìn)常基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
俗話說“隔行如隔山”。如何做好樓層主管，對我來說依然是一個全新的課題。為此，我要不斷學(xué)習(xí)，充實自我，做到干一行，愛一行，專一行，一方面要讀好無字之書。還要虛心向領(lǐng)導(dǎo)，同事，員工學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術(shù)等。同時在日常生活中堅持“多看，多聽，多想，多做?！蓖ㄟ^學(xué)習(xí)與實踐的有機(jī)結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì).
注重規(guī)范管理,提高員工整體素質(zhì).今年來,專柜的營業(yè)員調(diào)動頻繁,新員工對商場紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。我在平時的工作中，加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是一樓中廳的羽絨服專柜，營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的，人員調(diào)動特別勤。這些新員工紀(jì)律意識淡薄，上班竄崗，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時有發(fā)生。我從開始的提醒，到警告，最后的罰款來提高員工的紀(jì)律意識。使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，維護(hù)了商場的良好形象。
加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間。
堅持公正，合理，靈活對待商品投訴事件。商品存在的問題，要做到有章可依。即要維護(hù)消費(fèi)者中良好口碑，同時盡可能做到代理商的理解與支持。在這半年中，我也處理過幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿成就感，自己的努力沒有白費(fèi)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，20xx年讓我依依不舍。在這半年里，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水。正因為經(jīng)驗了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進(jìn)步著。在20xx年的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達(dá)代理商，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象。希望自己今后能快樂地工作，并在工作中找到更多的快樂!
賣場工作總結(jié)優(yōu)選篇二
一、本周展位租金收取情況：愛依瑞斯和廣東西琦餐桌已交清。
二、本周庫房租金收取情況：衛(wèi)立志已交清，安學(xué)太于10月13日退321庫房。
三、本周無顧客投訴。關(guān)于上周雙虎家私投訴事件，顧客沒有提供有效發(fā)票，后經(jīng)確認(rèn)是人為原因造成損壞，本周一直沒聯(lián)系到顧客；西琦餐桌的`投訴事件，本周已解決，讓顧客很滿意。
四、去聯(lián)通營業(yè)廳辦理集團(tuán)彩鈴，下周試聽。
五、本周刷銀聯(lián)卡共計33700元。
六、有顧客咨詢：一用戶在紫荊花欲購買餐桌，已交定金300元，后發(fā)現(xiàn)在別處有相似餐桌，返回來想要退定金，后經(jīng)耐心解釋并分析，解決了此事讓顧客不再有疑問。
七、我們幫助國慶節(jié)活動到期的商戶把彩虹門和外圍噴繪都已撤掉，并幫保潔組把商戶做活動期間地板上粘貼的膠帶清理干凈。
八、協(xié)助安全員對商戶導(dǎo)購員進(jìn)行安全培訓(xùn)。
九、商戶導(dǎo)報都已及時分發(fā)到各商戶手中。
十、本周出貨情況：歐瑞、斯曼克、雙虎、創(chuàng)美、穗寶床墊、鑫泰王朝、新紅陽、紫荊花、西琦餐桌、鑫松餐桌、純真歲月、愛依瑞斯，還有部分商戶從庫房出貨。
市場組。
20xx年10月15日。
賣場工作總結(jié)優(yōu)選篇三
學(xué)號：2009211484專業(yè)：電子商務(wù)班級：0360902組號：1b。
心得體會。
通過一周的賣場實習(xí)，我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西。下面，容我細(xì)細(xì)道來這一周一起經(jīng)歷的點(diǎn)滴。
首先是作為運(yùn)營商的第一角色。在賣場中，我的身份有兩個，第一是作為賣場的財務(wù)助理，主要協(xié)助財務(wù)主管的工作；第二是賣場的迎賓與疏導(dǎo)員，主要是迎接來購物的顧客和指明顧客購物后，商品的存放點(diǎn)。
財務(wù)板塊一共有三個人，包括一個財務(wù)主管和兩個財務(wù)助理。財務(wù)，顧名思義，就是與金錢打交道，包括現(xiàn)金的收發(fā)、做報表等等職能。而我，就是負(fù)責(zé)現(xiàn)金這一塊。主要的流程是：首先在賣場運(yùn)營之前，先和經(jīng)理一起去y2a農(nóng)行取出一千塊的現(xiàn)金，留下存根。然后去央行把整錢兌換成零錢。接著，把兌換好的零錢分給兩個收銀員。前期工作就是如此。一直到賣場打樣之后，收銀員點(diǎn)清當(dāng)日剩余金額，然后再交到我的手里。最后，還是和經(jīng)理一起把錢存入相對應(yīng)的銀行。在賣場的工作就是這樣，這里只要工作細(xì)致小心便可。我覺得最困難的就是最后的報表的制作，這個涉及到賣場從開始到最后的整個流程。包括采購商品的記錄，收銀小票的核實，剩余貨物的盤點(diǎn)，以及盤存貨物的收入等等。一共有三張表，由我們?nèi)齻€分共完成。第一是采購明細(xì)表，這個由我負(fù)責(zé)，就是按照采購單上的貨物名稱、商品條形碼、商品數(shù)量、單價羅列出來，算起來的話這算是最簡單的表了。不過，途中還是出現(xiàn)了問題-----在收銀員的小票上售出的貨物采購單上居然沒有。后來在反復(fù)核定下終于完成了，算出來的總金額打八折后就是賣場紀(jì)錄的采購成本。其實財務(wù)方面最重要的還是細(xì)心，把每筆帳都記清楚了，那么，報表完成起來就會很輕松。
在賣場的第二個身份是迎賓。因為我在財務(wù)這方面的工作量不是特別大，而且賣場需要一個人來疏導(dǎo)顧客購物后的去向。所以，這個職務(wù)就落到我的頭上。比較幸運(yùn)的是，我在暑期帶薪實習(xí)的工作也是商場營業(yè)員，所以相對而言比較熟練。其實，這份工作并沒有那么嚴(yán)格的要求，面帶微笑、注意禮貌即可。
然后是第二角色----央行出納員。一開始對央行的工作并不了解，而我們又是從四組中抽出來的，一開始的默契度不高，因此出了很多狀況。歸納起來，有如下幾點(diǎn)：
2、工作分工不明確。信息的記錄、現(xiàn)金的支取、總結(jié)等等沒有劃分明確；
3、事前準(zhǔn)備不充分，需要的現(xiàn)金支票等不足。
4、工作職能不清楚。一開始甚至還有企業(yè)來央行開戶，而我們也照開不誤。還在生產(chǎn)商這個問題上糾結(jié)不已。后來，在一天天的不斷模擬中，在不斷的摸索中，我們變得越來越熟悉，對工作越來越明確。在不斷的演練和積累后，終于在最后一天實戰(zhàn)時能夠有條不紊，忙而不亂。而為了鈔票的統(tǒng)一和識別性，我們還在鈔票上涂了指甲油作為標(biāo)記。
通過幾天的實習(xí)演練，我真的學(xué)到了很多：首先是團(tuán)隊意識。在一個團(tuán)隊里面，大家應(yīng)該分工明確，做好自己分內(nèi)的工作而又不能彼此失去聯(lián)系。這樣的話，才能發(fā)揮一個團(tuán)隊的最大作用。其次是計劃的重要性。做什么事都的在事前做好計劃，把可能會遇到的問題提出來，事前想好對策。如此，在真正遇到時才會有條不紊。最后是創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個企業(yè)單位的新鮮血液。在日益趨同的情況下，只有創(chuàng)新才能帶來更大的收益。
賣場工作總結(jié)優(yōu)選篇四
在20__年_月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴(yán)格要求自己。在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，及時調(diào)整了工作心態(tài)，改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切，真誠創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造__“特色化服務(wù)”，以真情鑄就服務(wù)!商場保潔員是我們的衛(wèi)生小管家，時刻保持著我們身邊的衛(wèi)生，我們需要做的是不隨手扔垃圾，為他們的這份工作減輕負(fù)擔(dān)。
保潔員是負(fù)責(zé)商場內(nèi)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作，直接服務(wù)于商家、顧客的重要工作集體，亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織，為了規(guī)范公司賣場管理，提高服務(wù)工作質(zhì)量，特制定保潔人員崗位責(zé)任制度，每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行：
1、樹立高度的責(zé)任心，關(guān)心商場的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制，在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時向上級主管或工程維修人員匯報，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證商場內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時巡視賣場，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時處理，隨時保證商場內(nèi)的清潔衛(wèi)生。
2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負(fù)責(zé)的覺悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn)，方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)_次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長須做好詳細(xì)記錄。
4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當(dāng)作上帝，對客戶的投訴當(dāng)日值班長必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。
5、上班時必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作要堅持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時辭退。如損壞衛(wèi)生工具者，要照價賠償。拾到物品，應(yīng)及時上交主管。
8、商場內(nèi)的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運(yùn)送出場外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾，運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。
9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時應(yīng)立即向上級主管匯報，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。
10、保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。
保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)：
1、主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。
2、扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。
3、玻璃墻、玻璃柜、展臺、折疊門、護(hù)欄及燈箱等清潔情況。
4、衛(wèi)生間的門墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況。
5、店堂場外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門等清潔情況。
賣場工作總結(jié)優(yōu)選篇五
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編為大家整理的賣場收銀員工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
時光飛逝，一年的時光即將走過，在過去的一年里有喜有憂，也從各位同事那里學(xué)到了許多寶貴經(jīng)驗，現(xiàn)針對自我在過去的一年工作中，所遇到的問題談?wù)勛晕业男牡煤腕w會，為過去的一年工作畫上句號。
作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為務(wù)必遵守賣場的收銀紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時不可隨意將自我私人現(xiàn)金拿出來，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的xxxx私挪的.現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自我的親朋好友隨意結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
即使短暫離開收銀臺時，也要先將自我所收營業(yè)款點(diǎn)清，將離開收銀臺的原因和回來的時光告知臨近的收銀員或同班同事。離開收銀臺前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請顧客到其他的收銀臺結(jié)賬或為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
作為賣場的一線，很清楚在工作時務(wù)必持續(xù)冷靜。顧客永遠(yuǎn)是對的，這是我們服務(wù)行業(yè)的宗旨，所以我們務(wù)必始終面帶微笑接待每一位顧客?？v然有個別的顧客會有些無理取鬧，我們也務(wù)必沉著冷靜，持續(xù)好自我的心態(tài)，避免與顧客發(fā)生沖突。我們務(wù)必要做的也是要做的是幫顧客解決問題，而不是給賣場帶來新的問題。
雖然做收銀的時光不是太長，也很清楚自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，但我也明白，只要用心去做、去學(xué)，就能克服困難。只要不計較回報的付出，就會有所收、有所獲。我們作為賣場的前臺，要樹立良好形象，因為做為直接與顧客接觸的一線，我們所代表的不僅僅是自我，同時我們也代表著公司的形象，顧客會從我們的言行舉止，對賣場窺一斑而見全貌。
在工作期間我要用心的向老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實認(rèn)真的做好這份工作，這不僅僅是我目前的工作態(tài)度，也是對未來工作的承諾。
在工作之余，自我還就應(yīng)學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今競爭激烈的社會中，這也是我們?yōu)樽晕宜龅臏?zhǔn)備，只有做好這些、有足夠的資本，才能夠在未來的工作里游刃有余。這也是我目前的目標(biāo)，我會繼續(xù)努力，將自我的工作做得更加出色，讓身為領(lǐng)導(dǎo)的各位明白，我所說的不是一句空話，我會努力。
賣場工作總結(jié)優(yōu)選篇六
導(dǎo)購及賣場管理個人簡歷模板，本文由大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)（）提供，導(dǎo)購員簡歷模板作為參考！在寫求職簡歷時以求職意向與個人介紹為重點(diǎn)，請參照下面這份促銷主管個人簡歷模板以參考，為了能寫出一份更有專業(yè)水平的個人簡歷本網(wǎng)站推薦工商企業(yè)管理求職簡歷模板為模板！
目前所在：廣州年齡：21。
戶口所在：揭陽國籍：中國。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
誠信徽章：未申請身高：170cm。
人才測評：未測評體重：
人才類型：應(yīng)屆畢業(yè)生。
應(yīng)聘職位：施工員。
工作年限：0職稱：
求職類型：實習(xí)可到職日期：一個星期
月薪要求：1000--1500希望工作地區(qū)：廣州,東莞,深圳。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：其他行業(yè)。
擔(dān)任職位：理貨員。
工作描述：負(fù)責(zé)理貨、導(dǎo)購及賣場管理。
提高了與人的溝通能力，對突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
離職原因：寒假實踐。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢。
擔(dān)任職位：工人。
工作描述：室內(nèi)外裝修、家具制作、木工相關(guān)，能獨(dú)立完成工作。
一定要以誠待人，做事要有恒心有毅力，認(rèn)真對待每一件事，細(xì)節(jié)決定成敗。
離職原因：暑期實踐。
畢業(yè)院校：廣州市工貿(mào)技師學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：-06
專業(yè)一：建筑工程管理專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語較差粵語水平：優(yōu)秀。
其它外語能力：（本文由（）大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)提供）。
國語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
能熟練操作經(jīng)緯儀、水準(zhǔn)儀，autocad，辦公軟件應(yīng)用等。
個人自傳。
性格開朗，熱情隨和，務(wù)實求真，責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞，自律性強(qiáng)，嚴(yán)格要求自己。
賣場工作總結(jié)優(yōu)選篇七
韶光易逝，一學(xué)年的工作已結(jié)束?；仡欉@一年，我時時處處以一名優(yōu)秀的教育工作者的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，以做好校長助手為己任，以為一線教師作表率為目標(biāo)，以創(chuàng)新教育方針為指導(dǎo)，以教好學(xué)生，讓學(xué)生全面發(fā)展為己任，踏踏實實，任勞任怨。為使今后更好地開展工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，先將本人在這一年來的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下。
一、思想上。
本人熱愛人民，堅持教育方針，忠誠教育事業(yè)。思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。一年來，我時時處處不忘加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)。嚴(yán)格要求自我，處處做同志們的表率，發(fā)揮模范帶頭作用。一年來，我從不因故請假，遲到，曠工。不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中。
二、工作上。
1、本學(xué)年我擔(dān)任x年級的英語學(xué)科的教學(xué)工作。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，用心開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等潛力。
2、本學(xué)年我還承擔(dān)教務(wù)處工作。
a.配合xx主任做好教學(xué)上的檢查、管理、督導(dǎo)等常規(guī)工作。
b.精心組織每次的月考工作，讓每個環(huán)節(jié)零失誤。
c.做好x年級一高中提前招生和x月的中考的報名、參考、錄取和通知等相關(guān)工作。
d.做好x年級新生的錄取的相關(guān)工作。
3、本學(xué)年我還承擔(dān)x年一班班主任工作。x年級是初中的最后一年，對于每一位學(xué)生來說，都是人生的關(guān)鍵。高中雖不是唯一的道路，但中考的成敗卻會影響到他們今后的人生。面對中考，他們或成竹在胸，或怨天尤人，或自暴自棄，或隨波逐流。因此最重要的是要點(diǎn)燃他們心中的希望。因此學(xué)期初我就和各位科任教師一起做學(xué)生的思想工作。我們一起關(guān)注他們學(xué)習(xí)上困惑，幫他們及時解決。經(jīng)過一年的共同努力我班共xx人，考入高中xx人，考入一高中xx人。
在這一年的工作中，我得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，教師們及學(xué)生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點(diǎn)還有以下幾個方面：一是理論知識的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，但是個人潛力還有待提高，學(xué)生成績進(jìn)步不是很快。今后，我必須在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫忙下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作潛力，使自我的思想和工作都能更上一個臺階!
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賣場工作總結(jié)優(yōu)選篇八
1 只有擺正自己的位置才能更好的適應(yīng)工作崗位。營管工作本來就是一份兼職的工作，我從一個普通的導(dǎo)購員到實戰(zhàn)營管工作，不斷學(xué)習(xí)日常事務(wù)，從中明白要做一個有責(zé)任感的人，在做一名優(yōu)秀導(dǎo)購員的基礎(chǔ)上再做一名合格的營管員，在這里我要感謝那些在我平淡工作給我快樂和鼓勵的人。
2 只有公平處理每件事才能搞好各方關(guān)系。商場是一個人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn)，而我的工作就是要在這樣一個地方管好所有勞動紀(jì)律，要求每個員工做到不準(zhǔn)在營業(yè)場所吃零食，看書報，玩手機(jī)，干私活，捧茶杯，柜臺就餐，不準(zhǔn)穿拖鞋上班，不準(zhǔn)隨意打鬧，不準(zhǔn)擅自離開工作崗位等等要管好每個員工很難，要搞好各商場的關(guān)系更是難上加難。因為涉及范圍較廣，只要你一不小心就會得罪很多人，到時商場的人都會指責(zé)你，領(lǐng)導(dǎo)會質(zhì)疑你的能力，有的導(dǎo)購還會嘲笑你，可見公平處事是何等的.重要。
3 只有保持良好的工作狀態(tài)才能平衡分配你的工作。在同一時間即要做導(dǎo)購又要做營管員是一件很容易出錯的事，因為做營管員是建立在導(dǎo)購員的基礎(chǔ)上的，在我們心中導(dǎo)購員的這份工作早生根發(fā)芽恰恰營管員這份工作才剛剛醞釀 成行，當(dāng)你在做導(dǎo)購的同時往往會忽略你的營管工作，導(dǎo)致有的員工紀(jì)律下降，這也是我在以后的時間里應(yīng)該努力改進(jìn)的環(huán)節(jié)。
4 只有堅持原則落實制度才能提高商場形像。有時當(dāng)我在巡場中遇到極其難搞的導(dǎo)購，明明她正在犯錯可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯，還振振有詞，或許你還會賞賜到一頓痛罵。雖然有時我的心里存在害怕，但與此同時我還會想到此時此刻的我是一名營管員，我要堅持我的原則，我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督她，因為她的行為正影響著整個購物中心形像。
5 只有樹立服務(wù)意識觀加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)調(diào)才能把分內(nèi)分外工作做好。營管部好比是一個充滿激-情的團(tuán)隊，雖然大家工作都很忙，但我們每個人都沒忘自己是一個時刻準(zhǔn)備為購物中心服務(wù)的人。從不了解到一起并肩作戰(zhàn)，最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，我們在一次次的挫折 中不斷的成長，我們都在積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為了我們能更好的完成下一個任務(wù)做好前期準(zhǔn)備，最好的見證還要在日后的工作中去檢驗，更要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們的指導(dǎo)和教育，使我們將做得更自信和出色，有那么一個口號‘超越自我 勇做第一’除了感激，我們還明白一個人的成績是微博的，團(tuán)隊優(yōu)秀才是我們共同努力的目標(biāo)，因此在日后的營管工作中，我們將更重視團(tuán)隊建設(shè)，一起為提高購物中心的勞動紀(jì)律而奮斗。
經(jīng)過這樣緊張有序的半年，我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階，基本上做到忙而不亂，進(jìn)而不散，最主要的是經(jīng)過我們這段時間的努力，大家的勞動紀(jì)律有了明顯提高，這是值得我們驕傲的，從中我也明白了一個道理;一個良好的心態(tài)一份對工作的熱誠相形之下的責(zé)任是很重要的。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索賣場管理人員工作總結(jié)。
賣場工作總結(jié)優(yōu)選篇九
根據(jù)公司20××年度停車檢修工作計劃，從xx月xx日至xx月xx日歷時半月的時間，部門全體員工在時間緊，任務(wù)重的情況下安全、高效的完成了各項工作任務(wù)。
為了確保此次大修工作的順利進(jìn)行，部里成立了以xx為組長的停車檢修工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織、協(xié)調(diào)各維保單位開展大檢修工作。就儀表專業(yè)而言，我們主要從以下幾方面開展工作：
本著環(huán)保優(yōu)先、安全第一、質(zhì)量至上、以人為本的方針，我們在安全方面配備兼職安全員對班組人員進(jìn)行安全教育及監(jiān)督，確保安全檢修意識得到認(rèn)真落實。為確保檢修工作分階段有序進(jìn)行并按期合格完成檢修任務(wù)，我們對此次要檢修的`xx項工作依類型進(jìn)行分類，并按大類合理制定檢修統(tǒng)籌計劃（附件），將所有檢修項目從任務(wù)、時間、人員逐項落實，責(zé)任到人。另外，從檢修一開始，我們就把安全工作放在首位，每項作業(yè)都是提前一天申報計劃并辦理相關(guān)作業(yè)許可證，作業(yè)前我們對每位作業(yè)人員進(jìn)行作業(yè)安全交底及作業(yè)危險分析，并且都要確認(rèn)簽字。每項作業(yè)中現(xiàn)場都要指定一位主要負(fù)責(zé)人，以確保作業(yè)人員安全防護(hù)措施、并依照檢修作業(yè)規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，確保萬無一失，使本次大修工作順利完成。
為了完成好本次檢修，領(lǐng)導(dǎo)小組每天定時召開檢修協(xié)調(diào)會議，針對檢修項目的技術(shù)狀況和存在問題，逐項進(jìn)行分析研究，分別制定出檢修標(biāo)準(zhǔn)和檢修進(jìn)度。從項目施工、安全責(zé)任及檢修時間安排和計劃檢修用時都做出了詳細(xì)的安排部署。
本次檢修儀表項目共計xx項，涉及xx裝置xx類xx項，xx裝置xx類xx項（附件）。面對檢修項目工作量大、人員少、時間緊的情況，在檢修前，我們合理編制好詳細(xì)的檢修施工進(jìn)度表，在確保施工安全的前提下，合理安排每一個項目的施工方案及作業(yè)時間。由于是首次檢修，所以對于介質(zhì)特殊的工段，將儀表全部下線對其介質(zhì)接觸面檢查處理，同時對所有下線的閥門進(jìn)行測繪，做好詳細(xì)的檢修記錄，作為檢修資料保存，為預(yù)知維修、下次檢修及備件國產(chǎn)化提供保障（附件）。
通過全體員工及維保人員的共同努力，20××年停工檢修工作在逐級負(fù)責(zé)，責(zé)任到人理念的指導(dǎo)下，部門上下以高、嚴(yán)、細(xì)、實的工作態(tài)度，實現(xiàn)了環(huán)保優(yōu)先、安全第一、質(zhì)量至上、以人為本的大修目標(biāo)。檢修結(jié)束后，組織儀表班組人員對現(xiàn)場再一次清查，清理檢修廢棄物，整理現(xiàn)場儀表設(shè)備，做到工完料凈場地清。
在開工前，組織儀表班、dcs班和sis班，與工藝人員共同對兩套裝置所有的控制回路和聯(lián)鎖回路逐一校驗，并針對檢修后的設(shè)備性能，在裝置開工水運(yùn)時進(jìn)行自查自檢，使每個檢修項目的檢修質(zhì)量有據(jù)可查，從而進(jìn)一步提高了裝置高效長期運(yùn)行的可靠性。
這次檢修工作在部門檢修領(lǐng)導(dǎo)小組的精心組織安排下，通過全體參檢員工的頑強(qiáng)拼搏得以順利完成，為裝置的平穩(wěn)運(yùn)行奠定了堅實的基礎(chǔ)。
賣場工作總結(jié)優(yōu)選篇十
2、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。在學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備期間，勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn)，并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記，反復(fù)組織語言練習(xí)講解系統(tǒng)。項目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件，勤奮查找項目信息，總結(jié)、交流查找項目的心得，使得自己能更好更多地得到項目信息，更大幾率地取得成功。工作過程中，勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，大膽嘗試自己的想法與心得。
3、善于學(xué)習(xí)和總結(jié)。“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，在工作過程中要善于對工作過程的事物進(jìn)行總結(jié)思考，對項目信息總結(jié)思考，對工作方法總結(jié)思考，對業(yè)態(tài)總結(jié)思考，都是工作并能取得提高的條件，如果一個人只是機(jī)械地工作而不去總結(jié)和思考，那他是不會進(jìn)步的。而總結(jié)思考之后不去實踐自己的想法，那也是無濟(jì)于事，于事無補(bǔ)的，等于空想，也不會取得進(jìn)步。
4、工作進(jìn)步是要講求方法的。方法是在工作一段時間后，回顧前期的工作之后，總結(jié)出來，并予以踐行的。工作方法的改進(jìn)，是一個循序漸進(jìn)的工作，是一個長期的過程，而且更是一個不斷總結(jié)不斷改進(jìn)的過程。
5、業(yè)務(wù)工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭盡全力去獲得各個方面的信息，思考成功的關(guān)鍵所在，并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對我公司技術(shù)的認(rèn)可，以在招標(biāo)時獲得最終的成功。
崗位認(rèn)識。
1、業(yè)務(wù)工作不僅是簡單的先查找項目信息，再去跑甲方的工作，而是一個通過長期工作經(jīng)驗而換來的經(jīng)過多種方法查找到有效信息，并通過各種方法獲得項目成功的關(guān)鍵所在，并結(jié)合我公司企業(yè)情況和x(產(chǎn)品)系統(tǒng)介紹，獲得業(yè)主的認(rèn)可和信任，最終取得項目的成功。
2、業(yè)務(wù)崗位不僅是產(chǎn)品的銷售，更是公司形象的代表，營銷工作的成功與優(yōu)秀是否，在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業(yè)之中享有美譽(yù)而起著關(guān)鍵作用。
3、營銷工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務(wù)人員不斷成長而制定的一項制度。作為業(yè)務(wù)人員更應(yīng)該將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對待，“學(xué)而不思則罔”，為了更好的改進(jìn)今后的工作，必須對前期的工作不斷進(jìn)行總結(jié)。
4、營銷工作是負(fù)責(zé)一個項目從開始到結(jié)束完整的過程。從項目的前期溝通、招標(biāo)、合同簽訂、制作安裝過程的跟蹤，回款等等，所以業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真嚴(yán)格，一絲不茍的完成全過程工作，才能稱得上是一名合格的業(yè)務(wù)人員。
5、業(yè)務(wù)人員也是公司信息來源的重點(diǎn)方式。所以業(yè)務(wù)人員在獲得各種信息是，要及時將信息反饋回公司。
賣場工作總結(jié)優(yōu)選篇十一
1.嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
2.主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，了解報批報建工作內(nèi)容。主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。
3.工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)、請教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。
1)、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，與上海設(shè)計部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢，為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。
2)、憑工作經(jīng)驗和進(jìn)度，結(jié)合公司實際，努力把工作計劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合，使計劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。
3)、根據(jù)項目情況，結(jié)合公司一級計劃，有預(yù)見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。
4)、盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。
5)、在計劃要求時間內(nèi)，提前完成立項備案，為項目正常進(jìn)行提供了條件。
6)、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好了充分的準(zhǔn)備。
7)、與土地部門積極溝通，加強(qiáng)聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項目進(jìn)行提供了有利保障。
8)、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作。
9)、利用個人關(guān)系，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情無怨言。與同事之間___相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊。
4.存在問題及解決辦法：
1)、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項目管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。
2)、工作中有時過于自信，對有些復(fù)雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。
總之，在短短的三個月時間里，我個人以為取得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長，積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項工作。
賣場工作總結(jié)優(yōu)選篇十二
（10月8日至10月14日）。
本周展位租金收取情況：愛依瑞斯和廣東西琦餐。
桌已交清。
二、本周庫房租金收取情況：衛(wèi)立志已交清，安學(xué)太。
于10月13日退321庫房。
三、本周無顧客投訴。上周雙虎家私投訴事件，顧客沒有提供有效發(fā)票，后經(jīng)確認(rèn)是人為原因造成損壞，本周一直沒聯(lián)系到顧客；西琦餐桌的投訴事件，本周已解決，讓顧客很滿意。
四、去聯(lián)通營業(yè)廳辦理集團(tuán)彩鈴，下周試聽。
五、本周刷銀聯(lián)卡共計33700元。
六、有顧客咨詢：一用戶在紫荊花欲購買餐桌，已交定金300元，后發(fā)現(xiàn)在別處有相似餐桌，返回來想要退定金，后經(jīng)耐心解釋并分析，解決了此事讓顧客不再有疑問。
七、我們幫助國慶節(jié)活動到期的商戶把彩虹門和外圍噴繪都已撤掉，并幫保潔組把商戶做活動期間地板上粘貼的膠帶清理干凈。
八、協(xié)助安全員對商戶導(dǎo)購員進(jìn)行安全培訓(xùn)。
九、商戶導(dǎo)報都已及時分發(fā)到各商戶手中。
十、本周出貨情況：歐瑞、斯曼克、雙虎、創(chuàng)美、穗寶床墊、鑫泰王朝、新紅陽、紫荊花、西琦餐桌、鑫松餐桌、純真歲月、愛依瑞斯，還有部分商戶從庫房出貨。
市場組。
2011年10月15日。
賣場工作總結(jié)優(yōu)選篇十三
流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的201x年彈指間將要過去，轉(zhuǎn)眼又到了年終總結(jié)的時候?；厥孜覀兇采嫌闷方M一年來走過的歷程，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲這一年里，在上級領(lǐng)導(dǎo)和部經(jīng)理的大力支持下我們組再一次超額完成了商場下達(dá)的銷售計劃，現(xiàn)總結(jié)如下：
201x年共銷售約159萬元，超全年任務(wù)50萬，完成全年任務(wù)的145%，超去年同期39萬。
雖然我們?nèi)M超額完成了銷售任務(wù)，但是對我來說，這一年并不輕松，面對著越來越多的商場和專賣店，我們必須要付出更多的努力和汗水，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
我們幾個人要負(fù)責(zé)，毛巾，床上用品和絲巾這四大品種的銷售和管理工作。雖然銷售商品種類多，難于管理，但是無論是在商品管理和日常銷售上，我們小組的四個人都能互相協(xié)調(diào)，互相幫助，共同努力，爭取把我們的工作做到最好。在我們幾個里，我的年齡最大，所以我常常告訴自己，要以身作則，發(fā)揮老大姐的帶頭作用。
對于我們來說，今年是壓力重重的一年，在這一年里，一家又一家的床上用品專賣店不斷推出各種各樣的促銷手段來吸引顧客，而且我們商場給我們帶來了更大的挑戰(zhàn)：百貨無論是在名聲和規(guī)模上都超過我們、擁有強(qiáng)大的廣告策劃隊伍床上用品銷售區(qū)裝修豪華。當(dāng)開業(yè)時，確實給我們帶來了很大的沖擊。但是經(jīng)過了這一年的競爭，我們用高質(zhì)量、低價位的商品，用真誠的服務(wù)超額完成了商場下達(dá)的銷售任務(wù)，我可以說，我們沒有敗下來。
今年床上用品組最大的改變就是重新裝修，重新擺放，新的商品展示區(qū)經(jīng)過裝修，從格局、位置上變得更加合理，也給人一種回家的感覺，使床上用品銷售區(qū)變得更加溫馨。
在平時的工作里，我們兩個組長互相幫助，互相支持。不管是促銷方案，還是要貨數(shù)量，品種，都在一起認(rèn)真研究，有時間我們倆就交替著去考察市場，及時了解市場信息，并且反饋給部經(jīng)理，讓我們在商品調(diào)整和處理上領(lǐng)先一步，也增加了銷售。
雖然今年圓滿完成了銷售任務(wù)，但是我不會驕傲，我們的前景并不樂觀，我也有很多不足的地方。這就需要我不斷提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。
第一、要準(zhǔn)確掌握各組的庫存和銷售情況，把庫存降到最低，在暢銷商種不斷貨，滯銷商品不積壓的基礎(chǔ)上，多增加品種，爭取在以后的銷售中更上一個臺階。
第二、我要經(jīng)常在閑班的時候去考察市場，了解產(chǎn)品的信息，反饋給部經(jīng)理，及時對同類商品做促銷，處理，我們可以多想一些創(chuàng)意，把我們的商品最獨(dú)特的方式展示給顧客，以增加銷售。
第三、現(xiàn)在的顧客要求越來越高，對商品的質(zhì)量也有了更高的要求。我要繼續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的業(yè)務(wù)能力，做好新老顧客的好參謀。
第四、我們組現(xiàn)在商品款式，顏色沒有專賣店全，以后我要多與廠家和部經(jīng)理溝通，增加商品的品種，吸引更多的客流。
北聯(lián)給了我展示能力的空間，讓我在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，以后，我要和大家不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng)一流的北聯(lián)百貨。
賣場工作總結(jié)優(yōu)選篇十四
進(jìn)賣場容易守賣場難，有過終端操作經(jīng)驗的廠家都會有這樣的感慨，賣場的水越來越深，費(fèi)錢費(fèi)力費(fèi)時卻難出效益，可見，賣場下單訂貨只是我們千里之行的第一步，接下來的管理和維護(hù)才是重中之重。
賣場管理第一要素：合理的品項組合。
品項組合意味著科學(xué)的資源配置，進(jìn)多少個條碼，進(jìn)哪些條碼很關(guān)鍵，不是越多越好，也不是哪個好賣就猛進(jìn)哪個。在進(jìn)場的第一環(huán)節(jié)中，進(jìn)場費(fèi)常常很昂貴，沒有必要追求全品項的進(jìn)入，暢銷品肯定是要進(jìn)的，因為能夠起量，但往往這樣的產(chǎn)品毛利很低，如果我們的品項組合僅僅有這些暢銷品，合作時間越長我們越累，暢銷也就是賣的快，經(jīng)銷商就要不斷的配送，人員也要跟的上，但又不怎么賺錢，于是上不能上，下不能下，左右為難。所以在品項組合上一定要有高毛利的產(chǎn)品，主要是從功能和特點(diǎn)上去區(qū)隔，或從使用人群中去細(xì)分，讓他很自然地與高銷量的產(chǎn)品去形成組合。這里要注意一點(diǎn)的是，怎樣區(qū)隔很重要，有些廠家只是簡單的定個高價，自以為形成了高中低的組合，實際上由于區(qū)隔不明顯，消費(fèi)者根本就不認(rèn)同，不僅沒有形成高利潤的狀況，甚至對高銷售點(diǎn)額產(chǎn)品也帶來了不利的影響。所以我們在設(shè)計高毛利產(chǎn)品的時候一定要非常謹(jǐn)慎，首先要說服自己，再把它放到貨架上。還有一種產(chǎn)品我把他稱之為價格模糊帶產(chǎn)品，這類產(chǎn)品在消費(fèi)者心中沒有形成明顯的價格帶，但量也不小，動點(diǎn)腦筋是很容易讓我們賺到錢的。比如一些家用清潔產(chǎn)品就屬于此類。這些我們也要考慮到我們的額品相組合里面去。
賣場管理第二要素：科學(xué)的促銷活動。
促銷是4p中關(guān)鍵的一環(huán)，在賣場幾乎成了每個廠家都要去關(guān)注的問題，
我們在進(jìn)行促銷管理中，首先是品項的選擇。對于價格敏感度高的東西稍微促銷就有效果，而有些產(chǎn)品就是降得再多別人也沒有感覺，因為他們沒有感覺到占了便宜，相反會認(rèn)為你本來就值那么多錢。所以通常我們要選擇大多數(shù)人關(guān)注的品項。還有促銷價格的制定也不是幅度越大越好，我們是實際操作中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對價格會有個心理預(yù)期，比如以某洗衣液產(chǎn)品兩升裝為例，消費(fèi)者認(rèn)為只要不高于25元就是可以接受的了，那么如果我們本來賣40元，一下子做個半價，就白白損失了毛利，而且刺激度并不會隨著上揚(yáng)，基本和賣25元效果是一樣的。所以我們做促銷要做價格分析，特別是對消費(fèi)者心理價格區(qū)間要合理的把握。
促銷活動降價只是一個最普通的方法，還有多種方法可以采用，如各種和消費(fèi)者互動的活動，產(chǎn)品體驗，試吃，試用。我們在做促銷設(shè)計的時候，盡量做到多樣化，并且要考慮當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況。
賣場管理第三要素：突出的陳列效果。
在賣場想要取得好的陳列效果可以從以下幾個方面著手：首先是關(guān)注品項，就像一支部隊一樣，海陸空都齊全的時候才有氣勢，才能給敵人以威懾力，品相殘缺，常常斷貨自然顯得落魄，對銷量會產(chǎn)生直接的消極影響。合理的品相組合會給人生產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊力，對品牌也是一個提升。
另外要關(guān)注不同角度的陳列，正常陳列中高效陳列的比例是多少，tg臺是在主通道還是還是在副通道，是在陽面還是在陰面？有沒有一定的關(guān)聯(lián)陳列？我們的品項組合中有些產(chǎn)品可以去爭取一些關(guān)聯(lián)陳列，因為消費(fèi)者去超市購物并不會完全按照預(yù)期去進(jìn)行，有時候是很隨機(jī)的，如果我們有一定的關(guān)聯(lián)陳列，他們有可能就把我們順帶拿回家了。如我們把潔廁產(chǎn)品放在拖把一起，消費(fèi)者買拖把時候可能就會想起家里的洗廁所的清潔劑快用完了。
把這幾種陳列都做好了才能取得終端的優(yōu)勢，獲得更大的市場份額。
賣場工作總結(jié)優(yōu)選篇十五
崗位職責(zé)說明書。
工種：銷售。
職務(wù)等級：基礎(chǔ)銷售人員。
勞動關(guān)系：與公司直接簽訂《勞動合同》，合同履行地為公司所在地。
崗位定位：
監(jiān)督。崗位描述：
品產(chǎn)生。上崗基本條件：
教育程度：初中及初中以上文化程度工作經(jīng)驗：1年以上超市理貨及促銷經(jīng)驗。
其他要求：具備基礎(chǔ)營銷知識，談判能力、口頭和書面溝通能力，解決問題。
能力，為人誠實正直、誠懇勤奮，無違法紀(jì)錄。
入職手續(xù)：申報個人入職簡歷申請，經(jīng)公司審批，簽訂《勞動合同》后，方。
可正式上班。
依據(jù)理貨員各項工作實際完成情況，以及所負(fù)責(zé)ka系統(tǒng)終端門店的銷。
售陳列情況考核。詳見《薪酬體系》。
職業(yè)禁止：1、嚴(yán)禁未經(jīng)公司許可與所服務(wù)ka系統(tǒng)或門店簽訂任何書面確認(rèn)文。
2、嚴(yán)禁代收或接觸貨款；
3、嚴(yán)禁對外透露公司文件及公司機(jī)密；4、嚴(yán)禁兼職；
5、嚴(yán)禁違反《銷售系統(tǒng)基本管理制度》《崗位職責(zé)》《員工手冊》。
中規(guī)定之行為；附件：
ka主管崗位職責(zé)。
（1）負(fù)責(zé)分解ka區(qū)域的年度、季度、月度的銷售目標(biāo)和市場費(fèi)用。
預(yù)算，并根據(jù)市場和渠道實際情況及時調(diào)整和有效控制；
（2）對總體銷售進(jìn)行規(guī)劃，提升銷量，優(yōu)化產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)，帶領(lǐng)團(tuán)隊。
完成公司的銷售目標(biāo)，確保年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的完成；
（3）負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)渠道、價格體系、促銷、庫存及回款管理；
（4）負(fù)責(zé)制定銷售計劃，進(jìn)行滾動銷售預(yù)測；
（5）負(fù)責(zé)促銷費(fèi)用與銷售成本的控制和評估；
（6）負(fù)責(zé)區(qū)域團(tuán)隊建設(shè)、培訓(xùn)、激勵、管理；
（7）負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)競品信息、市場信息的收集和反饋，協(xié)助公司經(jīng)理。
策劃市場營銷方案；
（8）負(fù)責(zé)與營業(yè)相關(guān)職能人員的溝通、協(xié)調(diào)、匯報，以及落實、完成公司布置的各項任務(wù)。
權(quán)責(zé)范圍1.權(quán)利。
（1）指導(dǎo)部門人員達(dá)成銷售目標(biāo)。
（2）對部門人員的培訓(xùn)、管理及業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
（3）貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)所委派的一切任務(wù)。
工作關(guān)系1.報告對象：公司經(jīng)理。
2.執(zhí)行、監(jiān)督：ka及下屬團(tuán)隊的所有市場業(yè)務(wù)活動3.指導(dǎo)：ka部內(nèi)部工作。
賣場工作總結(jié)優(yōu)選篇十六
首先簡單的介紹下，我叫__x，，是____x售前__，時間過的很快，在每天的緊張和充實的工作中，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)來到這個公司差不多半年了，很榮幸遇到你們，在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情指導(dǎo)與幫助下，我學(xué)會如何成為一個合格的售前，但是在實際操作中往往會出現(xiàn)一些始料未及的問題，這時候需要大家的配合解決。以下是我在這些月來簡單總結(jié)：我覺得一名合格的客服首先要做到熱情的去接待每一位顧客，學(xué)會良好的語言溝通之類的術(shù)語，這樣可以讓客戶感受到尊重。同時作為客服是必須要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解，這樣才可以給客戶提供更多的建議，可以很快的回答顧客的問題，讓顧客接受你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交易，而且我們經(jīng)常會遇到一些對我們銷售的產(chǎn)品挑三揀四的顧客,所以我們難免想和顧客爭吵。但是想想我們的目的是為了達(dá)成交易，而不是想去贏得勝利，與客戶爭吵是決不了任何。
問題的，只會導(dǎo)致顧客不買我們的產(chǎn)品，即使有時候我們會很生氣，但是我們也不可以把情緒影響到顧客。每次開會主管都有跟我們提醒過，我都記在心里，所以和顧客交流的時候應(yīng)該有耐心點(diǎn)，其實有些顧客還是蠻善解人意的，不管是遇到商品有問題還是遲遲不回消息向這些我們只要和顧客道歉和解釋目前咨詢?nèi)藬?shù)比較多等等原因，就會理解我們的難處。當(dāng)然這樣理解我們也只是小部分的顧客，所以要時刻提醒自己，顧客是上帝，讓顧客感受到我們的熱情和尊重，盡量滿足顧客的要求，其次不要用冰冷的語氣和顧客溝通，在跟顧客交談的時候即使面對的是電腦我們也要保持微笑，因為客戶是可以從我們的字里行間里感覺出來。微笑是一種自信的表現(xiàn)。
以來的關(guān)心照顧，來到一個好的公司遇美好的你們，在____我會做一個優(yōu)秀的售前客服，__加油!