總結(jié)是對一段時間內(nèi)的行為、心理狀態(tài)和成果的總結(jié)和反思,可以幫助我們成長和提高。在總結(jié)中,可以引用他人的觀點(diǎn)和經(jīng)驗進(jìn)行參考。這些總結(jié)范文是根據(jù)實際情況和經(jīng)驗總結(jié)而來,對于我們的寫作有一定的指導(dǎo)作用。
工作總結(jié)醫(yī)院系列篇一
忙碌的一年即將過去,我科對這一年中的工作做一簡短回報。
健康知識的傳遞,健康大講堂。
我們在xx年共開設(shè)健康大講堂50余場走過馬坊鎮(zhèn)每個村莊。健康知曉率比去年更加有所提高,達(dá)到70%以上,課上知曉率達(dá)到100%。自xx年4月20日在平谷區(qū)馬坊鎮(zhèn)東店村的第一次宣講開始,截止到今,“患者健康教育大講堂”已經(jīng)成功舉辦了420余場,發(fā)放宣傳材料30余種13萬份。
二.材料收集與回報。
我們和社管中心緊密聯(lián)系,積極準(zhǔn)確地回報社區(qū)相關(guān)資料和上報各種數(shù)據(jù)材料。
檔案管理和危機(jī)輸入。
今年糖尿病檔案新增300余份,65歲以上老人隨訪1800余份。
四,建立慢病高血壓、糖尿病門診---社區(qū)慢病管理的專業(yè)化。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,經(jīng)過對馬坊地區(qū)民眾健康狀況的調(diào)查摸底,經(jīng)過多方的學(xué)習(xí)與考察,xx年2月22日,馬坊醫(yī)院“高血壓--糖尿病門診(慢病科)”正式成立?;诼≡诒镜貐^(qū)的高發(fā)病率和巨大危害性,慢病科開始為本地區(qū)的廣大百姓提供更多針對于“慢病”特點(diǎn)的診療服務(wù),協(xié)助教育患者對自己的慢性疾病進(jìn)行管理。自慢病科建立以來,在馬坊地區(qū)22個自然村開展進(jìn)行了大規(guī)模的高血壓,糖尿病體檢排查,并為檢查異常的患者建立“慢病發(fā)現(xiàn)與管理跟蹤檔案”,到目前為止,已為xx多位村民進(jìn)行了體檢排查。
不僅如此,馬坊醫(yī)院慢病科還積極探索慢病知識普及的新模式,以百姓喜聞樂見的方式倡導(dǎo)群眾對基礎(chǔ)醫(yī)療衛(wèi)生知識進(jìn)行學(xué)習(xí),如開展“馬坊醫(yī)院杯健康之星知識競賽”,“馬坊醫(yī)院杯美食大賽”以競賽的形式促進(jìn)慢病患者變“被動吸收知識”為“主動學(xué)習(xí)知識”,通過競賽鼓勵本地區(qū)村民提高健康素養(yǎng),樹立“健康之星”模范榜樣,利用患者間的相互影響,推進(jìn)慢病知識的普及。
在黨和國家大政方針政策的指引下,馬坊醫(yī)院以“全心全意為患者服務(wù)”為宗旨,對農(nóng)村(社區(qū))基礎(chǔ)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式進(jìn)行了探索,“求新,求實,求效”,站在百姓的角度上思考服務(wù)新模式,切實去做并堅持做好所思考出的方案,走上了為社區(qū)患者貼心服務(wù)的探索之路,受到了百姓的好評。
健康通24小時開機(jī)。
為了滿足患者健康咨詢的需求,使患者得到及時,細(xì)致,科學(xué)的用藥指導(dǎo)和醫(yī)療衛(wèi)生政策信息,馬坊醫(yī)院屈永成院長在與臨床醫(yī)師商議后,安排建立了24小時“健康通”咨詢熱線,并批準(zhǔn)印制“馬坊醫(yī)院醫(yī)患聯(lián)系卡”,“聯(lián)系卡“上醒目的印有馬坊醫(yī)院健康咨詢師,臨床主治醫(yī)師張亞榮主任的電話號碼,并在“患者健康教育大講堂”現(xiàn)場發(fā)放,或委托村委會通知村民免費(fèi)領(lǐng)取。一張小卡片的用心設(shè)計,使廣大村民更容易在第一時間咨詢預(yù)防、保健、用藥方面的知識,使廣大村民獲得“家庭醫(yī)生”的貼心服務(wù),醫(yī)師與患者的溝通“更快,更及時,更方便”?!榜R坊醫(yī)院醫(yī)患聯(lián)系卡”印制發(fā)放以來,接通健康咨詢熱線1000余次,回應(yīng)村民健康咨詢數(shù)千次,進(jìn)行針對個體患者的用藥指導(dǎo)數(shù)百例。
工作總結(jié)醫(yī)院系列篇二
財務(wù)科在院務(wù)委員會和分管院長直接領(lǐng)導(dǎo)下,本年度較好地完成了全年財務(wù)管理、會計核算、會計監(jiān)督、績效工資核算等各項工作。為進(jìn)一步做好20xx年度財務(wù)各項工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
1、做好資金科工作:做好資金科工作是財務(wù)科最重要的一項工作之一。具體為:一是根據(jù)“輕、重、緩、急”的原則,科學(xué)合理安排資金,保障醫(yī)療活動日常正常運(yùn)行,保障每月人員經(jīng)費(fèi)的按時發(fā)放;二是有約付款,對藥品、衛(wèi)生材料等應(yīng)付款推遲2-3個月付款,一方面緩解醫(yī)院支付壓力,另一方在這空間期內(nèi)根據(jù)銀行理財產(chǎn)品特性,利用理財產(chǎn)品多為醫(yī)院獲取較好銀行利息,為醫(yī)院獲得更好的收益;三是對于當(dāng)月要支付的單位,與其友好協(xié)商,以銀行一年期貸款率的利息貼付醫(yī)院,從而使醫(yī)院又獲得較好的收益。
2、預(yù)算管理工作更趨于科學(xué)化:根據(jù)市財政局編制度文件精神和醫(yī)院總體工作目標(biāo),分別采用5種預(yù)算編制方法編制醫(yī)院年度收支預(yù)算和每月預(yù)算。預(yù)算編制更趨于科學(xué)化、合理化,在整個醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中特別是在控制支出費(fèi)用中發(fā)揮了良好的作用??偸罩ьA(yù)算符合率達(dá)到預(yù)期的工作目標(biāo)。
3、完成起草完善綜合目標(biāo)責(zé)任工作:醫(yī)院綜合目標(biāo)責(zé)任方案實施細(xì)則自實施以來已有3個年頭,很有必要作進(jìn)一步的完善。因此,院務(wù)委員會決定對醫(yī)院綜合目標(biāo)責(zé)任制實施細(xì)則進(jìn)行修改完善。財務(wù)科根據(jù)院務(wù)委員會具體的要求,對開始執(zhí)行的《醫(yī)院綜合目標(biāo)實施方案細(xì)則》進(jìn)行了進(jìn)一步完善工作,該項工作已起草完畢,待醫(yī)院院務(wù)委員會研究后付諸實施。
4、按三甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)撰寫財務(wù)報告:根據(jù)浙江省醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)要求,撰寫每季全面的財務(wù)與預(yù)算執(zhí)行情況分析報告,針對增減原因深入的查找原因并加以分析,并提出相應(yīng)的措施與建議供領(lǐng)導(dǎo)參考。依據(jù)變動因素較大支出科目還進(jìn)行了專題分析報告。如醫(yī)院管理費(fèi)用、百元衛(wèi)材消耗專題分析報告。提出整改意見供領(lǐng)導(dǎo)決策作為依據(jù)。所撰寫的全面財務(wù)與預(yù)算分析報告符合省醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)要求。
5、依據(jù)財政法規(guī)做好會計核算工作:根據(jù)《會計法》、《醫(yī)院財務(wù)制度》、《醫(yī)院會計制度》等法律法規(guī)和醫(yī)院財務(wù)管理制度,進(jìn)行會計核算與會計監(jiān)督工作,按上級主管部門規(guī)定的要求完成全年會計核算工作任務(wù)。根據(jù)財務(wù)科考核小組每季度考核結(jié)果看,使用會計科目正確率符合規(guī)定要求。
6、依據(jù)資金結(jié)算法規(guī)做好資金出納工作:依據(jù)《現(xiàn)金管理暫行條例》、《銀行結(jié)算制度》和醫(yī)院財務(wù)管理制度,較好地完成全年所有貨幣資金收付出納工作,根據(jù)財務(wù)科考核小組季度考核結(jié)果看,所辦理資金收付手續(xù)的正確符合規(guī)定的要求。
7、完成全年績效工資核算和成本效益分析工作:依據(jù)醫(yī)院分配方案完成全年全員績效工資核算任務(wù)。根據(jù)內(nèi)控要求,計算資料翔實,計算無誤,符合管理目標(biāo)要求。每季度撰寫《成本效益分析》報告,從中找出管理中的不足之處,提出減少成本支出的建議;編制核算科室同比收支結(jié)余對比分析報告供領(lǐng)導(dǎo)院周會上通報,使核算科室心里有數(shù),為核算科室進(jìn)一步做好增收節(jié)支工作提供了翔實的信息。
8、做好醫(yī)院與婺城區(qū)婦保院技術(shù)協(xié)作經(jīng)濟(jì)核算工作:自去年6月份起醫(yī)院與婦保院開展技術(shù)協(xié)作工作。為了搞好醫(yī)院與婦保院的核算工作,財務(wù)科專門設(shè)置收支臺帳,核算雙方協(xié)作資金運(yùn)作情況。此項工作雖規(guī)模不大,但核算資料牽涉到方方面面,財務(wù)科認(rèn)真細(xì)仔地好各項有關(guān)聯(lián)的收支資料工作,認(rèn)真做好每月的核算工作。醫(yī)院與婦保協(xié)作取得較好的直接與間接的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。預(yù)測本結(jié)算年度內(nèi)醫(yī)院將會獲得100余萬的純利潤,它將成為醫(yī)院獲得更多收支結(jié)余的一個增長點(diǎn)。
9、加強(qiáng)財務(wù)人員培訓(xùn)工作提高綜合素質(zhì):本年度在院領(lǐng)導(dǎo)的重視下,財務(wù)科參加省衛(wèi)生廳舉辦的《醫(yī)院管理培訓(xùn)班》兩次;全體財務(wù)人員參加了市財政局舉辦的《財務(wù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)班》一次;財務(wù)科本級舉辦了《加強(qiáng)內(nèi)部控制管理》、《財務(wù)人員職業(yè)道德教育》兩期,通過各類培訓(xùn)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高財務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),提高了財務(wù)人員的職業(yè)道德水平,醫(yī)院的內(nèi)控各項制度得到有效的落實。
10、積極撰寫論文:本年度財務(wù)科通過醫(yī)院財務(wù)管理內(nèi)控制度的進(jìn)一步貫徹執(zhí)行,善于總結(jié)管理經(jīng)驗,撰寫了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)全成本核算中存在的問題與對策》、《醫(yī)院實行全面預(yù)算的.方法與體會》、《績效評價法律法規(guī)建設(shè)的思考》等3篇論文在省級財會、經(jīng)濟(jì)管理雜志上發(fā)表。通過總結(jié)撰寫論文,一方面提高寫作理論水平;一方面提高了會計核算、會計內(nèi)控專業(yè)水平,并逐一形成一種善于總結(jié)提高綜合素質(zhì)的氛圍。
11、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部考核工作:依據(jù)醫(yī)院財務(wù)管理制度和考核職責(zé),財務(wù)科考核小組每季度不定期對屬下各崗位職責(zé)進(jìn)行考核。從考核結(jié)果看,各崗位人員責(zé)任性更強(qiáng)、崗位職責(zé)落實更到位,醫(yī)院財務(wù)管理制度進(jìn)一步得到有效的落實,財務(wù)內(nèi)控管理工作又上了一個新臺階。
12、積極完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦工作任務(wù):
(1)積極參與申報成立婺城區(qū)人民醫(yī)院和婺城區(qū)綜合病房樓項目資金。從農(nóng)歷年初五起,在施院長親自帶領(lǐng)下,早上班遲下班,每天工作加班加點(diǎn),與基建科同志一起協(xié)助院長到市政府、婺城區(qū)政府相關(guān)職能部門積極申報婺城區(qū)人民醫(yī)院的;積極參與婺城區(qū)綜合病房大樓項目資金,共爭取中央資金700萬元。
(2)受院長委托向中級人民法院申訴工作。原住icu病人廖壽芬醫(yī)療費(fèi)糾紛案,婺城區(qū)人民法院()婺民一初字第1298號民事判決,我院敗訴。并判決本院支付醫(yī)療費(fèi)用和其他費(fèi)用計5萬余元。財務(wù)科認(rèn)真從判決書中找疑點(diǎn),向施院長作了匯報后。施院長指示財務(wù)科向中級法院起訴。起訴以:一審判決依據(jù)的《監(jiān)定報告》是違法監(jiān)定,不具法律效力,不能作為定案依據(jù);一審判決適用法律不當(dāng);高于小法等為由進(jìn)行申訴。金中民一終字第1650號民事判決,判我院勝訴。醫(yī)院減少了資金的損失,又為醫(yī)院挽回必要的名譽(yù)影響。
1、財務(wù)科本級內(nèi)部考核工作有待完善:內(nèi)部考核工作雖然一年比一年加強(qiáng),但是所考核的內(nèi)容重點(diǎn)不夠突出、涉及面小。擬在新的一年里完善財務(wù)科本及考核內(nèi)容方法,使考核工作又上一個臺階。
2、食堂財務(wù)相關(guān)內(nèi)控工作有待解決:食堂財務(wù)屬財務(wù)科管理,從管理上規(guī)范了管理模式,符合省廳規(guī)范管理的要求。但對食堂庫存物資盤點(diǎn)考核工作做得力度還不夠;職工每月職工工作餐補(bǔ)貼輸入工作現(xiàn)在還沒有歸屬食堂財務(wù)人員擔(dān)任,不符合內(nèi)控管理的要求。在新的一年里加大力度完善這兩方面的工作。
3、財務(wù)科人才梯隊建設(shè)薄弱:就目前財務(wù)主要骨干現(xiàn)狀而言,已將面臨青黃不接的局面,如不加緊招進(jìn)財會本科畢業(yè)生加以培養(yǎng),過若干年后將嚴(yán)重影響會計核算、會計監(jiān)督等一系列財務(wù)管理工作。為了使會計核算、會計監(jiān)督等一系列財務(wù)管理工作,有序、穩(wěn)步的培養(yǎng)財務(wù)人員已是迫在眉睫了。擬在新的一年里招進(jìn)浙江財院或浙商大財會本科畢業(yè)生2名,抓緊財務(wù)人員梯隊培養(yǎng)。
工作總結(jié)醫(yī)院系列篇三
白云浮動,傳奇被停留在過往,落葉沉睡于大地,孕育著一個希望的誕生。20xx年的冬天,這是我進(jìn)入石大的第一個寒假,美麗的石大,承載著我的夢想去當(dāng)一名光榮的白衣戰(zhàn)士。生命的意義是由自己定義的,為了給自己醫(yī)學(xué)知識充電,而實踐的過程是所有課本不能給予的,短暫的寒假便來到新城紅十字醫(yī)院實習(xí)。
對于我這個只有半年學(xué)醫(yī)經(jīng)歷的學(xué)生來說,應(yīng)該從醫(yī)院中最基礎(chǔ)的護(hù)理工作開始。來到醫(yī)院,我對一切都感到新鮮和畏懼,即使自己曾以病人的身份到過此地。
鏡中的我,穿著干凈的白大褂,戴著潔白的帽子和口罩,想想自己第一次穿著白大褂的那份自豪,心底的那份堅定與自信猶然而生!
看起來很簡單的護(hù)理工作,讓我開始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無存。我開始虛心向護(hù)士學(xué)習(xí),緊緊地跟著護(hù)士,寸步不離,年輕的護(hù)士耐心地給我講解著關(guān)于護(hù)理的知識。慢慢地,我穿梭在各個病房,了解了她們的護(hù)理術(shù)語和一些日常工作。
我協(xié)助護(hù)士接診病員,做好四測(測血壓、測體溫、測脈搏、測體重),熟練地掌握了血壓及體溫的測量方法,接觸配液環(huán)節(jié),在嚴(yán)格堅持“三查七對”(三查:操作前查、操作中查、操作后查;七對:對床號、對姓名、對藥名、對濃度、對劑量、對方法、對時間)的原則下,并為病員配液。
終于有了我實踐的機(jī)會,想著護(hù)士叮囑我的操作要領(lǐng),端著裝有止血帶、膠布、碘付的器皿,來到病房。面帶著微笑:“阿姨,該打針了!”我給病人綁上止血帶,用碘付進(jìn)行消毒,然后拿起針頭,小心翼翼地扎入病人的血管中??匆姽苤杏谢匮环N如釋重負(fù)的感覺蔓延全身。想不到,身平第一次扎針竟然會如此的順利!
護(hù)士在休息的時候,給我講著因為靜脈注射的輸液管中一個小小的氣泡,而使病人死亡的真實事例后,我大為震驚,不免開始崇敬這些平凡的護(hù)士們。
2、21在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的同意下,我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結(jié)扎及剝脫術(shù)!手術(shù)前病人的家屬用充滿期待的目光注視著主刀的醫(yī)生,頓時讓我感到醫(yī)生的偉大責(zé)任。手術(shù)的時間大約兩個小時,主刀醫(yī)生精湛的醫(yī)技,讓我了解到醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識的重要性,他的細(xì)心,仿佛把病人當(dāng)成自己的家人一樣精心地照料,就好象生理老師曾經(jīng)說過:雖然你們是用動物做實驗,但以后你們卻是要給人看病!因此,使我是深深體會到,我們要提高自己的職業(yè)素質(zhì)。
短短的15天醫(yī)院實習(xí)結(jié)束,終于可以喘一口氣了。想想這么多天的忙碌,再想想每日辛苦戰(zhàn)斗的護(hù)士們,才知道護(hù)理工作的不易。
我覺得護(hù)理工作不僅需要熟練的技巧,而且同樣需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì):
1、思想素質(zhì):要教育和培養(yǎng)每一個護(hù)理人員熱愛護(hù)理工作,獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè),樹立牢固的專業(yè)思想;要有崇高的道德品質(zhì)、高尚的情操和良好的醫(yī)德修養(yǎng),以白求恩為榜樣,發(fā)揚(yáng)救死扶傷,實行革命的人道主義精神:真誠坦率,精神飽滿,謙虛謹(jǐn)慎,認(rèn)真負(fù)責(zé);要高度的組織性、紀(jì)律性和集體主義精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作,愛護(hù)集體,愛護(hù)公物。
2、專業(yè)素質(zhì):護(hù)理人員要對病人極端負(fù)責(zé),態(tài)度誠懇,和藹熱情,關(guān)心體貼病人,掌握病人的心理特點(diǎn),給予細(xì)致的身心護(hù)理;嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,堅守崗位,按章辦事,操作正規(guī),有條不紊,執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集中,技術(shù)熟練,做到準(zhǔn)確、安全、及時,精益求精;要有敏銳的觀察力,善于發(fā)現(xiàn)病情變化,遇有病情突變,既要沉著冷靜,機(jī)智靈活,又要在搶救中敏捷、準(zhǔn)確、果斷;做好心理護(hù)理,要求語言親切,解釋耐心,要有針對性地做了病人的思想工作,增強(qiáng)其向疾病做斗爭的勇氣和信心;保持衣著整齊,儀表端莊,舉止穩(wěn)重,禮貌待人,樸素大方;作風(fēng)正派,對病人一視同仁,對工作嚴(yán)肅認(rèn)真。
工作總結(jié)醫(yī)院系列篇四
20xx年上半年,我科遵循醫(yī)院所倡導(dǎo)的“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”主題的服務(wù)宗旨,認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計劃,按xx省醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則,完善各項護(hù)理規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?,F(xiàn)將20xx年上半年我科工作總結(jié)如下:
一、落實護(hù)理人才培養(yǎng)計劃,提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1.對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2.每周晨間提問兩次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和??浦R。
3.組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案》并進(jìn)行了考核。
4.組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度,并進(jìn)行了考核。
5.有4名護(hù)士參加了護(hù)理自學(xué)考試。
6.每個護(hù)士都能試練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù),并進(jìn)行了考核,合格率100%。
7.各級護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作考試,參加率100%,并取得優(yōu)異的成績。
二、改善服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量。
實行了“首迎負(fù)責(zé)制”,規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,為病人提供各種生活上的便利,對出院病人半月內(nèi)制動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容,廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見,對存在的問題查找原因,提出整改措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴,醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查滿意率100%,科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表x份,病人滿意率100%,提名表揚(yáng)服務(wù)態(tài)度最好的護(hù)士x人次。
三、完善各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,杜絕護(hù)理差錯事故發(fā)生。
每周護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育,查找工作中不安全因素提出整改措施,消除差錯事故隱患,認(rèn)真落實各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,定期和不定期檢查各項護(hù)理制度的執(zhí)行情況,護(hù)理差錯事故發(fā)生率為零。
四、護(hù)理文書書寫,力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)。
護(hù)理文書即法律文書,是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),書寫過程中要認(rèn)真斟酌的,能客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整的放映病人的病情變化,不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,使每個護(hù)士能端正書寫態(tài)度,同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無紕漏,質(zhì)控小組定期檢查,護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,對存在問題提出整改措施,并繼續(xù)監(jiān)控,上半年出院病歷,護(hù)理文書合格率達(dá)到了100%。
五、規(guī)范病房管理,建立以人為本的祝愿環(huán)境,使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)。
病房每日定時通風(fēng),保持室內(nèi)安靜、整潔、空氣新鮮,對意識障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施,落實崗位責(zé)任制,按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,落實健康教育,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及為重病人的個案護(hù)理,滿足病人及家屬的合理需求,上半年護(hù)理住院病人、各級別護(hù)理病人合格率100%,無護(hù)理并發(fā)癥。
六、急救物品完好率達(dá)到100%。
急救物品進(jìn)行“四定”管理,每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次,護(hù)士長每周檢查,隨時抽查,保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。
七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理,完善了醫(yī)療廢物管理制度。
組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,并進(jìn)行了專項考核,使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到治療標(biāo)準(zhǔn)。
工作中還存在很多不足:
1、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,臥位不舒服。
2、病房管理有待提高,病人自帶物品較多。
3、個別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng),無菌操作時不帶口罩,一次性無菌物品用后處理不及時。
4、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,無學(xué)術(shù)論文。
5、護(hù)理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。
6、健康教育不夠深入,缺乏動態(tài)連續(xù)性。
工作總結(jié)醫(yī)院系列篇五
醫(yī)院會計工作總結(jié)本人在醫(yī)院正確領(lǐng)導(dǎo)下,在新科長的帶領(lǐng)下認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)保政策、財經(jīng)法規(guī)、醫(yī)院會計制度,堅持原則,嚴(yán)格遵守會計人員職業(yè)道德,遵守醫(yī)院各項工作制度,積極參加醫(yī)院的各項活動,嚴(yán)格遵守國家關(guān)于現(xiàn)金管理的各項規(guī)定,認(rèn)真做好自己的本職工作。作為醫(yī)院出納,我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,為醫(yī)院做好管家婆,通過努力,較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié)匯報如下:
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,及時辦理日?,F(xiàn)金收付業(yè)務(wù)做到日清月結(jié),防止發(fā)生不必要的損失、浪費(fèi)。確保庫存現(xiàn)金的安全。
2、及時收回醫(yī)院各項門診和住院收入,進(jìn)行核對算。及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù),與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
4、堅持財務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),對不符手續(xù)的憑證不付款。
5、審核和登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。
1、熟悉國家的財政制度,嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律。堅持原則秉公辦事。
2、在財務(wù)科負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)醫(yī)院的財務(wù)報銷審核工作。
3、認(rèn)真審核第筆業(yè)務(wù)的原始憑證及其附件的正確性、合法性、規(guī)范性。檢查報銷手續(xù)是否齊全。
4、根據(jù)審核過的各種收會原始憑證及時編制記賬憑證。
5、負(fù)責(zé)編制發(fā)放醫(yī)院各類人員工資及隨工資發(fā)放的各種補(bǔ)貼。
6、每月按照稅法規(guī)定及時做好代扣、代繳個人所稅稅工作。
7、每月按照法律規(guī)定及時做好種種勞動保險的扣繳工作。
1、加強(qiáng)收費(fèi)控制與監(jiān)督,保證醫(yī)療收入資金的安全完整嚴(yán)格執(zhí)行物價部門核定的收費(fèi)范圍和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不違規(guī)收費(fèi)和亂收費(fèi),根據(jù)內(nèi)部控制制度,加強(qiáng)對日常收費(fèi)的控制和監(jiān)督管理,對日常營業(yè)收入報表和收費(fèi)票據(jù)逐一核對,按時將收取的現(xiàn)金繳存銀行。配合醫(yī)保辦做好醫(yī)保收費(fèi)的結(jié)算和登記管理。
2、加強(qiáng)會計檔案管理,規(guī)范會計基礎(chǔ)工作。醫(yī)院會計檔案管理基礎(chǔ)薄弱,20xx年加強(qiáng)對會計檔案的規(guī)范管理,參與了整理裝訂了20xx年-20xx年的會計憑證,立卷歸檔。
3、做好全院醫(yī)護(hù)員工和專家的服務(wù)工作,保證工資福利按時發(fā)放20xx年,醫(yī)院東區(qū)搬遷,給工作帶來了不便,為了服務(wù)好全院職工和專家,對專家服務(wù)方面,熱情周到,保證專家的需求,工資福利按時無差錯發(fā)放到位。
4、完成社?;撕褪召M(fèi)年審工作,配合學(xué)院對醫(yī)院20xx年和20xx年財務(wù)收支的審計工作。為20xx年社保稽核和收費(fèi)年審提供了準(zhǔn)確的財務(wù)資料,整理20xx-20xx年的財務(wù)制度,會計賬薄、憑證、報表,配合學(xué)院的財務(wù)收支審計。通過財務(wù)室全體人員的共同努力,財務(wù)工作得到了醫(yī)院的充分肯定,20xx年,財務(wù)室被評為醫(yī)院先進(jìn)集體,同時本人補(bǔ)評為先進(jìn)個人。
存在的問題和建議。
首先,由于醫(yī)院無基本賬戶,財務(wù)核算中現(xiàn)金流量較大,坐支現(xiàn)金情況產(chǎn)生態(tài)環(huán)境。不能及時支付各部門急需用錢的問題。其次,醫(yī)院業(yè)務(wù)量較大,財務(wù)人員較少,限于日常核算事務(wù),不能為領(lǐng)導(dǎo)及時提供報表。最后財務(wù)人員的知識結(jié)構(gòu)需要更新和調(diào)整,在不斷更新專業(yè)知識的同時,還要學(xué)習(xí)新會計制度與財務(wù)有關(guān)的其它知識。
醫(yī)院會計工作總結(jié)首先歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)來我院檢查指導(dǎo)財務(wù)工作。一年來,我們財務(wù)人員在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極參加醫(yī)院組織的各項活動,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,圍繞我院年初既定的工作目標(biāo),較好地完成了各項工作任務(wù)。醫(yī)院會計工作總結(jié)匯報如下:
1、我院為加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,實行全成本核算,在醫(yī)療系統(tǒng)尚屬最新的經(jīng)營模式,目前,在全國沒有成型的辦法,我們根據(jù)有關(guān)理論知識及我院實際情況,在實踐中不停地摸索、探討。制定了全成本核算辦法和操作程序,自今年1月1號實施。通過全成本核算,增強(qiáng)了廣大職工的成本意識,杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象,收到了明顯的成效。在收入以32%的增幅情況下,但相關(guān)成本卻相對降低,例如:其他材料消耗20xx年為16萬元,20xx年為12萬元,節(jié)約4萬元;衛(wèi)生材料消耗占醫(yī)療收入比,20xx年21.19%,20xx年15.85%,20xx年比20xx年降低5.34個百分點(diǎn);藥品費(fèi)占藥品收入比77.12%,20xx年75.57%,20xx年比20xx年降低1.65個百分點(diǎn)。預(yù)計全年業(yè)務(wù)收入比去年增長32%,業(yè)務(wù)支出比去年增長12%,與去年相比增加廣告費(fèi)28萬元、院報費(fèi)用4萬元、技術(shù)協(xié)作費(fèi)20萬元,獎金增長65萬元,扣除以上這些不可比因素業(yè)務(wù)支出僅增長8%。
2、為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的需要,規(guī)范財務(wù)行為,提高財務(wù)管理水平,經(jīng)院辦會研究決定,我們制定了調(diào)整和競爭辦法。在院領(lǐng)導(dǎo)、工會、紀(jì)委、人事科、審計科支持幫助下,財務(wù)機(jī)構(gòu)、人員進(jìn)行了調(diào)整,全院財務(wù)人員實行了集中管理,財務(wù)科共分4個組,組長進(jìn)行競爭上崗、職工雙向選擇,通過公平、公正地進(jìn)行競爭上崗和雙向選擇,調(diào)動了全科人員的積極性,特別是各組組長認(rèn)真負(fù)責(zé),開拓思路,發(fā)揮了模范帶頭作用。
3、我院目前財力非常困難、資金不足、設(shè)備老化,嚴(yán)重制約著我院的業(yè)務(wù)發(fā)展,院領(lǐng)導(dǎo)不等、不靠,積極籌措資金,走負(fù)債經(jīng)營求發(fā)展的路子,申請利用以色列政府優(yōu)惠貸款購進(jìn)大型醫(yī)療設(shè)備,貸款總額200萬美元。財務(wù)科積極主動跑衛(wèi)生廳、財政、計委、銀行、經(jīng)委等部門辦理了貸款項目的立項、報批、可研、擔(dān)保、轉(zhuǎn)貸等工作,投入了很大精力。
4、積極參與了本年度獎金分配方案的制定工作,遵循了按勞分配、效率優(yōu)先的原則,運(yùn)用了收入、成本、目標(biāo)、質(zhì)量考核等多項指標(biāo),環(huán)環(huán)相扣。使我們在創(chuàng)收的同時,注意了節(jié)約;在考慮經(jīng)濟(jì)效益的同時注重了醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量;兼顧收入、成本、質(zhì)量,向著目標(biāo)而努力。這個方案自4月份實行以來,極大的激勵了職工的積極性和創(chuàng)造性。今年1-3月份業(yè)務(wù)收入486萬元,比去年同期473萬元增長了2.7%,今年4-10月份業(yè)務(wù)收入1609萬元,比去年同期業(yè)務(wù)收入1191萬元,增長了35%。
5、做好iso9000文件編寫工作,受到領(lǐng)導(dǎo)好評。在醫(yī)院iso推行辦指導(dǎo)下,我們認(rèn)真負(fù)責(zé),開動腦筋,集思廣益,組織科內(nèi)人員反復(fù)討論,共編寫73個財務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書,并受到醫(yī)院的通報表揚(yáng)。
6、年初我院對全院各科室的固定資產(chǎn)進(jìn)行了全面清查,為各科室重新建立了固定資產(chǎn)臺賬,保證了我院固定資產(chǎn)管理的賬賬相符、賬卡相符、賬實相符。今年下半年,為了進(jìn)一步加強(qiáng)固定資產(chǎn)專項管理,我院在財務(wù)集中管理的基礎(chǔ)上,專門成立了財產(chǎn)物資組,目前我們正為固定資產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)化管理做各項準(zhǔn)備工作,以進(jìn)一步提高固定資產(chǎn)的管理水平和使用效率。
通過這幾項工作的開展,我們收獲非常大,學(xué)到了很多東西,開闊了眼界,拓寬了思路。如:在制定成本核算辦法時,經(jīng)常到書店查找有關(guān)企業(yè)成本核算管理知識,參照銀行系統(tǒng)全過程成本核算辦法。在我院決定舉債經(jīng)營時,我們學(xué)習(xí)關(guān)于如何利用財務(wù)杠桿進(jìn)行負(fù)債經(jīng)營。了解了國際負(fù)債率和我國規(guī)定負(fù)債率的警戒線分別為60%和50%,利用好負(fù)債,將會給醫(yī)院創(chuàng)造較高的經(jīng)濟(jì)效益,但是,只要負(fù)債,就有財務(wù)風(fēng)險,我們將盡努力做好風(fēng)險預(yù)警、控制、管理等工作??傊?,有付出就有收獲。
工作總結(jié)醫(yī)院系列篇六
本月工作總結(jié)如下:
1、審核每日個人賬款是否相符,并在審核中核對銀聯(lián)和醫(yī)保的錄入與報表是否一致,如不符,了解其中原因,做到每天賬款相符,并在已稽核的會計資料上簽名蓋章,做好記錄。
2、通過本月審核發(fā)現(xiàn),銀聯(lián)和醫(yī)保的錄入基本正確,只有個別特殊情況,(1)患者同時刷銀聯(lián)和醫(yī)??ǎ灾劣谳斎胛C(jī)時只能錄入一筆,造成和報表錄入不符,工作人員會在報表上注明細(xì)節(jié)(2)由于工作疏忽,在選擇銀聯(lián)和醫(yī)保錄入時錯誤,造成某項金額多錄入令一項金額少錄入(3)退費(fèi)時不顯示之前是刷卡交費(fèi),以至于微機(jī)默認(rèn)已退金額,而銀聯(lián)醫(yī)保機(jī)還是保留最初數(shù)據(jù),這點(diǎn)已向信息中心申請增加程序。每日嚴(yán)格審核,發(fā)現(xiàn)問題者記入考核記錄本并告知本人下次注意。
3、據(jù)院字(20xx)140號文件關(guān)于印發(fā)《加強(qiáng)醫(yī)院收費(fèi)管理工作的補(bǔ)充規(guī)定》的通知,對符合惠民政策的病人按規(guī)定程序辦理相應(yīng)的減免收費(fèi),認(rèn)真核對病人的相關(guān)證件,確保人、證相符。9月x日開始要求收款人員在存根聯(lián)上注明證件號碼、證件類別。依據(jù)掛號員工作量統(tǒng)計表和門診收入統(tǒng)計表進(jìn)行審核,如審核出沒有按照規(guī)定減免掛號收費(fèi)的,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,本月未發(fā)現(xiàn)此類事情。
4、每日嚴(yán)格審核個人退票,審核退票原因,退票簽字是否達(dá)到要求,發(fā)現(xiàn)問題及時做好記錄,并及時補(bǔ)簽不合格退票簽字。每日將不合格者記入個人考核記錄本。并時常督促不再犯此類錯誤,嚴(yán)格按要求進(jìn)行退票。
4、掛號要嚴(yán)格按要求進(jìn)行患者信息的錄入,將電話,身份證號,家庭住址進(jìn)行逐筆錄入,每日抽查個人掛號信息錄入情況,基本做到準(zhǔn)確詳細(xì)。對不合格者記入個人考核記錄本。
5、按照規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己,發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,及時解決問題,提高工作效率。
20xx年x月x日。
工作總結(jié)醫(yī)院系列篇七
在感染科一個月的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,還記得剛到醫(yī)院的時候,感覺一切都是那么的陌生,有一種茫然感。5.7號到醫(yī)院報到后被老師帶到了我的第一個實習(xí)科室:感染科(其實就是傳染科),這里全是些乙肝、丙肝、腮腺炎、肝硬化、肺部感染、肺結(jié)核、胸膜炎、上消化道出血等患者。自己覺得在那里感觸還是比較多的,畢竟是第一個科室!
在實習(xí)期間,了解到該科室肺結(jié)核、流行性出血熱、重癥肝炎患者較多,所以,為了保護(hù)自己以及他人,在感染科都應(yīng)戴口罩,防止交叉感染。
在這一個月的實習(xí)期間,我?guī)缀鯖]有遲到早退過,對待病人態(tài)度良好,也有遇到過比較矯情的病人,但我都視而不見,表示無語!不過,在那里還是學(xué)到了一些基本的護(hù)理操作,比如吸氧、霧化、量血壓、靜脈輸液、靜脈注射、肌肉注射、皮內(nèi)注射、采集血標(biāo)本、配皮試液、配藥水、換水的順序以及一些藥水的主要作用、特殊藥水的滴速等等。不過最重要的還是要與患者多溝通,讓患者放心你。
其實護(hù)士的工作有點(diǎn)累不過也充斥著快樂,盡管在未入臨床之前也有所感悟,但是真正進(jìn)入病房了,感觸就更深了。的確,護(hù)士的活很零碎、很雜亂,還可以說是很低微,可是透過多數(shù)人的不理解,更能體現(xiàn)護(hù)士醫(yī)生獨(dú)特的魅力!
在兒科一個多月的實習(xí)中,除了做好日常的臨床工作外,還有各項體檢工作等等,有些工作我以前沒做過,做起來有一定的困難,如新生兒工作,我以前就沒做過,但為了搞好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,我不怕麻煩,向老師請教、學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在老師的耐心指導(dǎo)下,在護(hù)士長的教育下,在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了新生兒科的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力。
在兒科開展整體護(hù)理,就是以滿足患兒的各種需要為目的開展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。在兒科,護(hù)理對象是0-14歲的兒童。以馬斯洛的需要層次理論來看,這五種需要在兒童身上均有不同程度的體現(xiàn);為滿足這些需要,心理護(hù)理是非常重要的手段和方法。但是在兒童,由于語言表達(dá)能力及理解能力有限,進(jìn)行心理護(hù)理非常困難,很難達(dá)到預(yù)計的效果和目的,甚至還會達(dá)到相反的結(jié)果。當(dāng)前現(xiàn)實生活中的兒童大都是獨(dú)生子女,一旦發(fā)病,父母格外緊張、焦慮,他們大都過分照顧,夸大病情,對醫(yī)護(hù)人員提出過高要求。大家本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成各項工作:
(1)認(rèn)真接待每一們病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的親人。
曾經(jīng)有一個15歲的女病人由于腹脹且腹部觸之較硬,曾到條件較好的醫(yī)院(三甲醫(yī)院)做過檢查,錢也花了不少,就是沒診斷明白是什么病,病人及家屬都很著急,通過老師們和醫(yī)生仔細(xì)的詢問病史及過細(xì)的體檢,病人原來就是常見腸結(jié)核,診斷清楚了病人及家屬都很滿意。
(2)認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,以帶教老師為模板認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。
為了科室的各項工作能順利進(jìn)行,我看到每一位護(hù)士和醫(yī)生團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,不管是上班還是休息,只要有事,保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。利用有限的時間不遺余力的鼓勵患兒,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,默默地祈禱他們早日康復(fù)。真正體現(xiàn)了良好的醫(yī)風(fēng)和醫(yī)德。使每一位來實習(xí)的醫(yī)生和護(hù)士都感同深受,具有很好的教育意義。
我在實習(xí)中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了很大的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,也受到老師的表揚(yáng)。
這是這次見習(xí)的最后一科室,原本去急診的,可計劃突然被打亂。我們來到了呼吸科,由于對醫(yī)學(xué)知識了解得太少,我們都以為呼吸科都是收一些呼吸系統(tǒng)有嚴(yán)重問題的病人,坦白地說我們是怕感染,于是懷著一顆忐忑不安的心來到了呼吸科病房。第一天早上參加了晨間醫(yī)護(hù)大交班,很驚訝的是呼吸科醫(yī)生都用英語交班,聽帶教張老師講這種英語交班在呼吸科已經(jīng)持續(xù)五年多了,這樣做是為了更好的促進(jìn)我們醫(yī)務(wù)人員去努力學(xué)習(xí)英語,因為英語是通向醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展的必備的一把鑰匙。在呼吸科我們還知道了晨間交班的另一個目的是為了整頓醫(yī)務(wù)人員的精神,轉(zhuǎn)換醫(yī)護(hù)人員的角色,盡快進(jìn)入職業(yè)工作狀態(tài),同時也是對整個病區(qū)病人病情的交班和醫(yī)院-科室信息的溝通的時刻。我們在呼吸科看到了安置胸腔閉式引流管的手術(shù)。
當(dāng)看到氣胸患者的緊張和痛苦時我是感同身受,因為我曾經(jīng)因外傷導(dǎo)致患過自發(fā)性氣胸,所以在這兒看到自查報告網(wǎng)自發(fā)性氣胸病人,對他們所做的治療和護(hù)理都略知一二。緊接著我們又看到了許多使用氣墊床的病人,這是對昏迷、骨折、翻身受限、端坐呼吸的患者預(yù)防褥瘡發(fā)生而采取的有效措施。
張老師又教我們認(rèn)了心電監(jiān)護(hù)儀器上的各個監(jiān)測指標(biāo):(ecg)心電圖——心率、當(dāng)心電圖的波形每個間隔不等時(排除(干擾因素),說明病人心率不齊(hr60—100/分為正常);血氧飽和度(spo2)監(jiān)測報警系統(tǒng);呼吸頻率(resp)正常呼吸(16—20次/分);血壓(nibp)?;杳圆∪私人菀字舷ⅲ霞s束帶必須經(jīng)得家屬同意。護(hù)士巡視病房的一級護(hù)理的病人半小時巡視一次,二級和三級護(hù)理的病人病情不重,有自理能力的病人2小時巡視一次。
吸痰器分為電動和中心吸痰器,在呼吸科用得較多,電動吸痰器的吸痰瓶內(nèi)要裝水,便于清潔,中心吸痰器直接將負(fù)壓管連接在病人床頭。星期三我們又來到了重癥監(jiān)護(hù)室,看到里面的老爺爺們氣管切開后呼吸痛苦的表情,有的身上到處插滿了管子,有的被用了約束帶……我的心難受極了。其中有位周爺爺臉色蒼白、眼瞼也無血色、腹部膨隆,他雖然不能說話,可他努力的用手指他的肚子,張老師告訴我們他的肚子明顯比昨天腫脹,遂請了普外科會診進(jìn)行了腹腔診斷性穿刺抽出了不凝血。醫(yī)生說這是病情危重的表現(xiàn),他的家屬們知道他可能不行了全都來探望他??吹剿纯嗟纳胍鳎?guī)状味既滩蛔〉粝聹I來,我不知道他能不能挺過來,我用真心祈禱希望周爺爺能堅持下來,挺過危險期。祝福你,周爺爺!希望可以看到你康復(fù)。
檢查時病人會很難受,術(shù)前可予麻醉——靜脈麻醉和霧化吸入麻醉(利多卡因加水),做纖支鏡從鼻腔插入,2小時后才能飲水無嗆咳方可吃軟食、流質(zhì)飲食;做胃鏡和纖支鏡都可以非常清晰的看到胃腸,氣管-支氣管內(nèi)面觀。哎!現(xiàn)代的科學(xué)儀器發(fā)展太先進(jìn)了,我們必須努力學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識,跟著時代的步伐前進(jìn)醫(yī)學(xué)。
工作總結(jié)醫(yī)院系列篇八
本季度在領(lǐng)導(dǎo)下在全科醫(yī)生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展,這一季度取得了可喜的成績:本季度的業(yè)務(wù)總收入、入院人數(shù)、出院人數(shù)比上季度同期增加了近五成;經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙增長。
1、首先我們認(rèn)真組織科室醫(yī)師,反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。
2、樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,提出科室服務(wù)理念,樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,落實醫(yī)生查房制度。本季度,科室住院部醫(yī)生在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù),吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,住院病人數(shù)明顯增長,均達(dá)到歷史最好水平。
3、本季度科室一方面加大對醫(yī)生的管理和培訓(xùn)。
4、積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),采取有效措施,想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用,取得顯著效果。
一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強(qiáng)有力措施,保證了科室本季度圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項費(fèi)用指標(biāo),在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下,使各項費(fèi)用維持在相對較低的水平,切實減輕群眾的負(fù)擔(dān)。又提高了醫(yī)院科室的效率。
1、注重人才隊伍建設(shè)。
a、我科人員利用專家做診時間,衛(wèi)生局講課時間,桂林業(yè)務(wù)培訓(xùn)時間努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,利用病歷討論,主任查房積累臨床經(jīng)驗,業(yè)務(wù)水平不斷提高,人才隊伍不斷加強(qiáng)。
b、我科在院長的領(lǐng)導(dǎo)和安排下,我院大力對醫(yī)療業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培養(yǎng)。本季度培養(yǎng)了骨科外科婦產(chǎn)科科業(yè)務(wù)骨干,為我們以后醫(yī)院的分科壯大儲備了干部人才。
2、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實。
科內(nèi)定期召開會議,每周一次,強(qiáng)調(diào)安全,質(zhì)量,醫(yī)生,護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全,質(zhì)量檢查,對不合格表現(xiàn)給以兩徹底:定期進(jìn)行安全教育,做到制度化、經(jīng)?;6ㄆ趯Σv進(jìn)行檢查和評估。定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估:
廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價值觀,但科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經(jīng)每位醫(yī)生的特長已經(jīng)??朴绊懥σ灿写岣?,醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等。
總之,回顧一季度來的工作,成績是主流,我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法,學(xué)習(xí)不足之處,我們有信心我們做的會更好。
工作總結(jié)醫(yī)院系列篇九
在短時間內(nèi),經(jīng)過醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,我們快速重新組建了財務(wù)團(tuán)隊,并保證了財務(wù)工作的前后承接和順利過渡;通過幾個月的調(diào)整和磨合,新團(tuán)隊適應(yīng)了新的工作環(huán)境,在做好財務(wù)部基礎(chǔ)工作的同時,對財務(wù)工作進(jìn)行了適當(dāng)優(yōu)化。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下,經(jīng)過我們財務(wù)部全體人員的共同努力,基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)?,F(xiàn)就xx來的工作從五個方面進(jìn)行回顧以及展望20xx年工作規(guī)劃。
1、根據(jù)醫(yī)院目前業(yè)務(wù)的規(guī)模,將實物會計崗位工作內(nèi)容分解,分別由出納兼固定資產(chǎn)會計和會計兼?zhèn)}庫會計,既滿足了管理的需求,又減少一個工作崗位,給公司節(jié)約了人力資源成本。
2、明確了人員職責(zé)分工、細(xì)化了各崗位的崗位職責(zé)。
例如:會計編制工資表,財務(wù)經(jīng)理審核,打印后交由院長審批。審批后的工資表傳遞給出納,出納提交銀行發(fā)放。工資條由會計打印并發(fā)放給各位員工。在具體工作的安排上,嚴(yán)格按照內(nèi)部控制制度的要求來分工。
3、打造一個盡職盡責(zé)、敬業(yè)愛崗,堅持原則的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。
通過持續(xù)性的與各位員工溝通,闡述了與時俱進(jìn)、持續(xù)學(xué)習(xí),以及院榮我榮、堅持會計人員職業(yè)道德等理念。每月安排會計人員前往稅局參加培訓(xùn),鼓勵財務(wù)人員積極參加職稱考試。收集以前的各種制度,及時傳遞到各崗位學(xué)習(xí)。
4、同時積極學(xué)習(xí)同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗。
(1)要開展多種多樣的培訓(xùn),大力培養(yǎng)年輕員工。在業(yè)務(wù)完成的情況下,計劃采用每周集中學(xué)習(xí)2小時方案。輪流由各位財務(wù)人員講解國家的財政稅收政策。確保員工的素質(zhì)提高與醫(yī)院的發(fā)展同步。
(2)持續(xù)給員工鼓勵,提高財務(wù)部人員的集體榮譽(yù)。端正心態(tài),實現(xiàn)工作效果化。
1、降低公司稅收費(fèi)用。
2、及時與市醫(yī)保、省醫(yī)保核對財務(wù)數(shù)據(jù),實現(xiàn)患者個人明細(xì)對賬,改變目前只有總數(shù)沒有明細(xì)的局面。
1、清理了以前年度的憑證和資料,補(bǔ)建了檔案目錄。收集整理了原財務(wù)室雜亂無章的資料,重新分類收納存放。
2、將財務(wù)軟件,從原電腦上合并到目前工作電腦上,節(jié)約了資源。
3、組織做好會計核算,按時完成公司日常各項財務(wù)核算工作。及時處理會計憑證,改正了歷每月底匯總集中記賬的現(xiàn)象,給領(lǐng)導(dǎo)提供及時的財務(wù)數(shù)據(jù)。
4、每月按時納稅,不拖延申報。
5、工作中堅持會計監(jiān)督。在辦理各項費(fèi)用報銷時,嚴(yán)格按有關(guān)財經(jīng)法規(guī)及醫(yī)院有關(guān)規(guī)定和審批權(quán)限辦理。
6、每月末及時盤點(diǎn)藥房和后勤倉庫。對于發(fā)現(xiàn)的問題,配合其他部門進(jìn)行查找原因。
7、積極配合了集團(tuán)的財務(wù)工作。按時報送集團(tuán)要求的財務(wù)報表;按集團(tuán)要求準(zhǔn)備erp系統(tǒng)上線的數(shù)據(jù)。
8、對醫(yī)院現(xiàn)有資產(chǎn)進(jìn)行了分析,對歷史遺留的科目進(jìn)行了查賬。
(1)按集團(tuán)要求,編制財務(wù)預(yù)算。
(2)定制每月報表報送制度,包括報送內(nèi)容、接收人、報送要求等。
(3)20xx年末在12月28日至31日組織全院進(jìn)行盤點(diǎn)。要將不相符的事項及時處理入賬。
(4)每月末要提前編制下月資金計劃。
(5)與業(yè)務(wù)對方聯(lián)系,開展往來對賬工作。
(6)建立醫(yī)院保本模型,詳細(xì)測算盈利平衡點(diǎn)。
1、分析了醫(yī)院現(xiàn)有租金的情況。采用實地查看取得數(shù)據(jù)的方式,將合租方的租金與醫(yī)院負(fù)擔(dān)的租金進(jìn)行了比較。
2、撰寫了病歷復(fù)印收費(fèi)制度。
3、梳理了倉庫出入庫流程,更改了倉庫管理員與倉庫會計的出入庫的權(quán)限,明確了責(zé)任。
4、草擬了市場部出差計劃及報告單格式。
5、通過對客戶檔案分析。知道醫(yī)院的客戶群年齡段以及主要地區(qū)分布地。為醫(yī)院制定戰(zhàn)略和開展市場業(yè)務(wù)提供了參考。
6、修改了門診和住院收費(fèi)減免和退費(fèi)單據(jù)。
(1)車輛管理細(xì)化到里程。將油耗、維修、行車記錄與里程掛鉤。
(2)實現(xiàn)費(fèi)用部門化。通過設(shè)置“綜合分?jǐn)偂笨颇?,將為其他部門提供服務(wù)的費(fèi)用,按受益對象劃分到具體受益部門,改變現(xiàn)有一窩蜂計入“院辦”的局面。
(3)通過與集團(tuán)財務(wù)和工程師聯(lián)系,將手術(shù)室領(lǐng)用的器械和耗材實現(xiàn)追蹤管理。
(4)藥品零售定價,要在實現(xiàn)符合國家政策、醫(yī)院效益、市場行情的情況下,爭取醫(yī)院利潤化。
(5)將醫(yī)院綜合診療收費(fèi)項目,通過明細(xì)成本項目的分析,達(dá)到實現(xiàn)診療效果的情況下將成本控制到最低。例如,一臺手術(shù),標(biāo)準(zhǔn)情況下耗用材料的明細(xì),與實際收取的費(fèi)用要進(jìn)行比較。
(6)編制醫(yī)院內(nèi)部控制制度。
(7)編制醫(yī)院涉及財務(wù)流程的操作手冊,遵循實用、易懂的原則方便各位同事辦理財務(wù)業(yè)務(wù)時清晰明了。
財務(wù)人員作為醫(yī)院的一員,負(fù)有向身邊親戚朋友推薦醫(yī)院的義務(wù)。每位財務(wù)人員都要為醫(yī)院開拓業(yè)務(wù)盡自己的微薄之力。配合市場部開展社區(qū)診療推廣。
1、繼續(xù)保持高效協(xié)同才能將內(nèi)部管理成本最小化的理念,支持醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展。
2、鼓勵財務(wù)人員挖掘身邊的線索,為醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
工作總結(jié)醫(yī)院系列篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
時光如梭,轉(zhuǎn)眼已到20xx年年末,回顧和總結(jié)這一年的各項工作,在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與幫助下,在全院各科室的大力支持與鼓勵下,我嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)所安排的工作,立足本職崗位的所有職責(zé),積極努力的工作,努力學(xué)習(xí)并且熟悉業(yè)務(wù),逐漸地完全融入到工作崗位中。下面我將對這一年的工作進(jìn)行述職,請領(lǐng)導(dǎo)批評指證:
完成工作任務(wù),嚴(yán)格按照信息系統(tǒng)管理人員職責(zé)要求:管理維護(hù)及指導(dǎo)使用醫(yī)院his系統(tǒng),處理職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、新農(nóng)合報賬問題,熟練掌握計算機(jī)及其外部相關(guān)設(shè)備的日常操作、使用、維護(hù)工作,積極學(xué)習(xí)計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的安全知識以保障醫(yī)院各種信息不被非法利用,配合臨床及其它科室開展相關(guān)工作。
首先,在思想上要求進(jìn)步,積極向黨組織靠攏。
今年下半年,我向院黨支部遞交了入黨申請書,經(jīng)支部同意參加了縣委組織部舉辦的入黨積極分子培訓(xùn),通過培訓(xùn),使我對黨有了新的認(rèn)識和更深層次的了解,更加堅定了我入黨的決心。
為了早日能成為組織的一員,我時刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,積極學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識和政策方針,使自己在思想上和行動上與黨中央的決策保持一致,爭取早日入黨。除此以外,我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了員工手冊,牢固樹立了一切工作服務(wù)于臨床,以病人為中心,以醫(yī)院利益為中心的思想。針對自己的特殊崗位,認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院有關(guān)文件精神,深刻領(lǐng)會,把理論運(yùn)用到日常工作當(dāng)中去。
在工作方面,我虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),依據(jù)崗位職責(zé)開展日常工作,與同事一道保障后勤各部門計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)及臨床his系統(tǒng)的正常動運(yùn)作,及時地對醫(yī)院各科室的計算機(jī)及外部設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行維護(hù),積極配合各部門開展日常的辦公相關(guān)工作。
上半年,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排,我去成都參加了“萬網(wǎng)工程”機(jī)構(gòu)單位網(wǎng)站管理培訓(xùn),培訓(xùn)回來后積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事完成了我院的門戶網(wǎng)站建設(shè)工作,在網(wǎng)站運(yùn)作和維護(hù)中,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成網(wǎng)站的各項工作。
在醫(yī)院建設(shè)遠(yuǎn)程會診平臺時,我與同事一起在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,順利地完成了我院遠(yuǎn)程會診平臺的建設(shè)。在醫(yī)院his系統(tǒng)的升級和維護(hù)中,我積極向同事和公司的工程人員學(xué)習(xí),努力熟悉醫(yī)院系統(tǒng)的各項功能,主動配合同事和工程人員完成了我院住院醫(yī)生站、護(hù)士站及病案系統(tǒng)的升級。今年下半年,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排,我去參加了市衛(wèi)生局主辦的xx市衛(wèi)生信息化建設(shè)管理人員培訓(xùn)班,在培訓(xùn)中我認(rèn)真閱讀了培訓(xùn)資料,認(rèn)真地聽取了培訓(xùn)老師的講解。
通過這次培訓(xùn)我更加地了解了領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院信息化建設(shè)的重視以及國家的相關(guān)政策,對醫(yī)院涉及信息化的相關(guān)工作有了新的認(rèn)識。
培訓(xùn)回單位后,我向領(lǐng)導(dǎo)匯報了這次培訓(xùn)的相關(guān)情況,順利地完成了這次領(lǐng)導(dǎo)安排的培訓(xùn)工作。
以上是我一年來工作和學(xué)習(xí)的主要情況,這一年來在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,在學(xué)習(xí)和工作方面有些進(jìn)步,依然有很多不足。如政治思想理論不豐富,缺少實踐;對醫(yī)院his系統(tǒng)、居民醫(yī)保、職工醫(yī)保、新農(nóng)合系統(tǒng)還不是特別熟悉;專業(yè)知識還有欠缺;和臨床個別科室還缺少溝通等等。在來年的工作生活中,我將繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),爭取早日入黨,努力加強(qiáng)自己的專業(yè)水平,熟悉業(yè)務(wù),與各科室加強(qiáng)溝通,總結(jié)經(jīng)驗,不斷提高自己的工作水平,爭取在工作上上一層臺階。
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
工作總結(jié)醫(yī)院系列篇十一
各位醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
來醫(yī)院做護(hù)理工作已經(jīng)4年了。在過去的一年里,我能夠努力工作,銳意進(jìn)取,認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理方法,總結(jié)護(hù)理工作經(jīng)驗,站在自己的崗位上,充分認(rèn)識到自己的不足。說實話,護(hù)士長這個職位帶來的壓力還是比較大的。首先,我覺得作為護(hù)理工作的領(lǐng)導(dǎo)者,必須具備服務(wù)大眾的優(yōu)秀技能;第二是因為覺得自己對于如何帶領(lǐng)所有護(hù)士打造強(qiáng)勢科室的想法不夠。有句話叫“人走出門外”。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我化壓力為動力,投身護(hù)理工作,以高度的敬業(yè)精神回報組織的信任。下面我就自己今年以來的表現(xiàn)做如下陳述,懇請各位對我的護(hù)理工作提出寶貴的意見和建議。
在科室的密切配合和支持下,我堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,弘揚(yáng)救死扶傷的革命精神,腳踏實地做好醫(yī)療護(hù)理工作,認(rèn)真完成護(hù)理任務(wù),積極用心學(xué)習(xí)專業(yè)知識。在這幾年的護(hù)理工作中,我的經(jīng)驗是“三分治療,七分護(hù)理”,所以越來越能感受到護(hù)理工作的重要性。一個人的一生中誰不需要護(hù)士的細(xì)心呵護(hù)和照顧?“護(hù)理是一門藝術(shù)”。"護(hù)士應(yīng)該有一顆同情的心和一雙愿意關(guān)心自己工作的手。"護(hù)士要用自己的愛、耐心、細(xì)心和責(zé)任去減輕病人的痛苦,用無私的奉獻(xiàn)去支撐他們?nèi)跣〉纳匦聯(lián)P起生活的風(fēng)帆,讓痛苦的面孔重新綻放笑容,讓每一個家庭重現(xiàn)歡笑和歡笑。在以后的護(hù)理工作中,我會努力讓更多的患者早日擺脫疾病。
當(dāng)然,護(hù)理工作仍存在不足,如:專業(yè)素質(zhì)不高,整體護(hù)理水平不高,護(hù)理書寫存在差距,病房管理有待提高,部分病房有時秩序不規(guī)范,衛(wèi)生不到位。在以后的護(hù)理工作中,一定要努力提高自己的護(hù)理水平,把每一個病人都當(dāng)成自己的朋友和親人,經(jīng)常為別人的困難著想,端正自己的護(hù)理態(tài)度。希望通過自己的努力,得到患者及家屬的廣泛好評,也得到各級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
雖然護(hù)理工作平凡而辛苦,但我們的努力得到了患者和家屬的贊揚(yáng),得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,這是令人欣慰的。我明白這只是一個開始,未來的路還很長?!奥冯x馬的力量很遠(yuǎn)。”我堅信,只要我把我的熱情奉獻(xiàn)給醫(yī)院,通過不斷的努力把我的愛傳播到每一個病人的心里,我一定能更好的開展護(hù)理工作。
工作總結(jié)醫(yī)院系列篇十二
首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持,是你們的信任和支持給我?guī)砹藢ぷ鞯臒崆楹托判?,隨著導(dǎo)醫(yī)新形象的樹立和咨詢業(yè)務(wù)營業(yè)額的穩(wěn)步提升,我們帶著喜悅、帶著經(jīng)驗、帶著對現(xiàn)狀不滿、帶著對新年的計劃和希望進(jìn)入年,為更好的收獲,我將總結(jié)去年的經(jīng)驗和不足,不斷完善和提高自己的管理水平,有效提高部門工作質(zhì)量。
在目前的工作中,我主要負(fù)責(zé)客服導(dǎo)醫(yī)和咨詢熱線的管理工作,根據(jù)擬定的工作計劃和領(lǐng)導(dǎo)的安排,本部門工作順暢,由于入職時間短,現(xiàn)將工作這幾個月的主要工作進(jìn)行總結(jié),敬請批評指正。具體總結(jié)如下:
客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室,在工作中盡量按酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理模式來配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè),堅持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則,實現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核,有效提高導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì),通過培訓(xùn)和考核,規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求,加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀,推動了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升,并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位,為我院創(chuàng)建“品牌名院”的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。
在實際工作中,為體現(xiàn)熱情的服務(wù),導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求,導(dǎo)醫(yī)們長期站立,不許趴靠工作臺和擅自離崗走動,使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張,一天下來,腿痛腰困,但毫無怨言;平均一天接待初、復(fù)診顧客_人左右,重復(fù)著:“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務(wù)用語,在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。
在部門合作中,克服部門一人一崗的困難,取消導(dǎo)醫(yī)的輪休,也要支持其他科室的工作,如護(hù)理部、企劃部(發(fā)雜志)等科室。為了工作,導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛苦,任勞任怨的認(rèn)真工作,毫無怨言的奉獻(xiàn)自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面,我本著主動熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負(fù)責(zé)、為患者負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)的工作原則,認(rèn)真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長室,答復(fù)每一個咨詢,限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對我院知名度不斷擴(kuò)大的新形勢,客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案,認(rèn)真了解客人情況,收集客人建議,程度地緩解顧客情緒,為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過投訴首接服務(wù),拉近醫(yī)患之間的距離,豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容,增加了醫(yī)院的親和力。
導(dǎo)醫(yī)臺作為全院的第一窗口單位,工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況,我從嚴(yán)格規(guī)范、狠抓落實入手,加大了管理的力度。在明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則,要求導(dǎo)醫(yī)們做的,自己首先做到,要求導(dǎo)醫(yī)們不做的,自己堅決不做。在工作中,量化了工作,明確了獎懲,充分調(diào)動了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作,為我院爭光添彩的積極性和主動性,協(xié)調(diào)了科室間的工作,帶動了我院的整體工作質(zhì)量和效率。
2、咨詢熱線工作。
咨詢熱線工作作為我院一個重要服務(wù)窗口,其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。_月來,從電話咨詢到預(yù)約就門診量也不同程度的增長,在_總和_主任的督導(dǎo)、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下,實現(xiàn)了預(yù)約病人就診率_%的成績,從而提高了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
1、由于自己對本地風(fēng)土人情知識欠了解,專業(yè)知識相對欠缺,雖然工作中小心瑾慎,但仍有緊張的感覺,有時難免出現(xiàn)差錯。
2、對導(dǎo)醫(yī)們有時要求過于犯教條主義,體現(xiàn)為個別工作靈活性不夠,有時不能根據(jù)個人特點(diǎn)和個體差別安排工作。
工作總結(jié)醫(yī)院系列篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事們:
大家好!
20xx年來,我在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,依靠醫(yī)務(wù)科“一班人”的密切配合,依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫(yī)護(hù)人員的無私幫助,加強(qiáng)修養(yǎng),勤奮工作,積極改進(jìn)管理模式,努力提高醫(yī)療質(zhì)量,個人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下:
1、完善醫(yī)療管理組織,構(gòu)建流暢管理體系。
不斷調(diào)查科室質(zhì)量管理方案,嚴(yán)格按方案實行質(zhì)量控制,消除醫(yī)療安全隱患,將月檢查結(jié)果全院通報,并在下月質(zhì)量檢查中進(jìn)行整改。
2、增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識,健全核心醫(yī)療規(guī)章。
嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)程,狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程,完善各項醫(yī)療規(guī)章制度,修訂工作人員崗位職責(zé)。
3、倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念,注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。
全面落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī),實施醫(yī)療質(zhì)量動態(tài)過程管理,制定切實可行的《醫(yī)療質(zhì)量管理工作計劃》,實施醫(yī)療質(zhì)量策劃、控制、檢查和改進(jìn)活動,加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理,注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,嚴(yán)格落實首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對制度、完善檢查注重復(fù)查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范、處方管理辦法、技術(shù)準(zhǔn)入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度,有效防范醫(yī)療糾紛切實保障醫(yī)療安全。
4、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn),有效防范醫(yī)療糾紛。
員工培訓(xùn)是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容,是提高員工法律意識、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識和安全意識的基礎(chǔ)工作,是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識和技能的重要途徑,以加強(qiáng)年輕醫(yī)師、科室質(zhì)管員、住院總醫(yī)師和進(jìn)修人員系列培訓(xùn)為著眼點(diǎn)開展質(zhì)量教育,強(qiáng)化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核,狠抓對各級各類醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和崗位培訓(xùn),注重內(nèi)涵建設(shè),挖潛增效,探索建立崗位考評機(jī)制和激勵機(jī)制,不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng),端正質(zhì)控心態(tài),切實提高醫(yī)療質(zhì)量保障醫(yī)療安全。
5、改進(jìn)服務(wù)流程,提高工作效率。
加強(qiáng)正點(diǎn)手術(shù)檢查,嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度,擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過3天,努力縮短平均住院日,提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù),提高了工作效率。
6、合理用藥規(guī)范檢查,減輕病人負(fù)擔(dān)。
認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導(dǎo)原則》及自治區(qū)衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)定,全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細(xì)則,因病施治,合理用藥。實行醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間輔助檢查相互認(rèn)可制度,切實保證門診及住院檢查連貫性,增強(qiáng)檢查項目針對性。
7、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,及時處理醫(yī)患糾紛,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
建立健全醫(yī)患溝通制度,制定醫(yī)患溝通單,加強(qiáng)全員教育培訓(xùn)。教育醫(yī)護(hù)員工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)觀念,真誠服務(wù),盡職盡責(zé),杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。建立完善病人投訴處理制度,公布投訴電話,有效防范醫(yī)療糾紛并切實處理病人投訴,維護(hù)正常醫(yī)療秩序。同時總結(jié)投訴案例,分析投訴原因,確定整改措施,提高醫(yī)療質(zhì)量,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系,樹立良好形象。
8、強(qiáng)化衛(wèi)生支農(nóng)、送醫(yī)下鄉(xiāng)活動,拓寬了醫(yī)療服務(wù)范圍,提高我院在興安盟地區(qū)醫(yī)療行業(yè)的龍頭地位。
根據(jù)自治區(qū)實施“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”執(zhí)行方案,成立醫(yī)院衛(wèi)生支農(nóng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定我院《衛(wèi)生支農(nóng)工作實施方案》,穩(wěn)步開展人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)推廣等工作。
9、以強(qiáng)化項目建設(shè)為龍頭,積極協(xié)助開展新技術(shù)新項目。
切實創(chuàng)建學(xué)科品牌優(yōu)勢,打造我院人才優(yōu)勢和資源優(yōu)勢,增強(qiáng)核心競爭力,努力實現(xiàn)我院實力增長由資源依賴型向能力依賴型轉(zhuǎn)變。
(一)加強(qiáng)修養(yǎng),全面提高自身素質(zhì),營造醫(yī)務(wù)科良好文化氛圍。
自覺學(xué)習(xí)政治理論知識,時刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦,不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)人生觀世界觀改造,增強(qiáng)辨別是非的能力,增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見力,增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力,努力做到政治上清醒,理論上成熟,信念上堅定,實踐上自覺。進(jìn)而強(qiáng)化科室文化建設(shè),倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)的精神,努力營造醫(yī)務(wù)科昂揚(yáng)銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
(二)、愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé),塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象。
1、強(qiáng)化服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。千方百計為臨床一線科室保駕護(hù)航,為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,寧肯自己受委屈,不要科室擔(dān)風(fēng)險,寧肯自己有壓力,不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。
2、提高創(chuàng)新意識,增強(qiáng)創(chuàng)新能力。由經(jīng)驗管理逐步向科學(xué)化、信息化管理轉(zhuǎn)變,由人情管理逐步向制度管理轉(zhuǎn)變。
3、增強(qiáng)實干精神。盡職盡責(zé),恪盡職守,愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)。工作嚴(yán)謹(jǐn),勤懇務(wù)實謹(jǐn)慎,堅韌頑強(qiáng)自信。以飽滿的熱情昂揚(yáng)的斗志投入工作。
4、正確處理各種關(guān)系。對上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重而不崇拜,服從而不盲從,到位而不越位;對同事,團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相愛護(hù),謙虛謹(jǐn)慎,能夠做到有困難就上,有榮譽(yù)就讓;對待患者主動熱情,做好各方面的解釋工作,保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開展和有效運(yùn)行。
(三)認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)知識和管理水平。
多次參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)知識講座和國內(nèi)相關(guān)的專業(yè)會議,關(guān)注專業(yè)技術(shù)的發(fā)展情況和醫(yī)學(xué)科學(xué)的新技術(shù)、新進(jìn)展,從而了解醫(yī)學(xué)新動向,為醫(yī)務(wù)管理工作打好專業(yè)基礎(chǔ)。針對管理努力學(xué)習(xí)在讀公共衛(wèi)生事業(yè)管理研究生的課程,利用網(wǎng)絡(luò)查找并學(xué)習(xí)管理方面的知識和理念,互相學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短;制定了每周學(xué)習(xí)計劃,保證每周專門有四個小時的學(xué)習(xí)時間。
工作中因管理經(jīng)驗不足,有時造成工作忙亂和不得要領(lǐng);與臨床溝通的`時間較少,有時會不能及時發(fā)現(xiàn)管理過程中出現(xiàn)的問題;工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)提高,管理工作藝術(shù)有待加強(qiáng);這些方面在一定程度上影響了醫(yī)務(wù)管理。在以后的工作中還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗,扎實做好本職工作,以使刻板嚴(yán)肅的管理工作變得更加科學(xué)、藝術(shù)、靈活,更易得到廣大醫(yī)務(wù)人員的理解和支持。
1、醫(yī)務(wù)科的工作作為醫(yī)院管理工作的一個組成部分,是在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下和各臨床科室的大力支持配合下進(jìn)行的,如果說在今年這方面取得了一些成績,首先要?dú)w功于他們。在此對他們對于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。
2、對于在醫(yī)務(wù)科管理工作中存在的一些問題,主要管理經(jīng)驗不足和工作方法不當(dāng)有關(guān)。并希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫助。
3、醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個重要環(huán)節(jié),還需要繼續(xù)得到各方面的繼續(xù)支持,只有醫(yī)院上下共同努力,才能推動我院醫(yī)療服務(wù)工作的新局面,使我院走向更加美好的明天。
“知不足而奮進(jìn)是我的追求,行不止塑品德是我的目標(biāo)”,在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺,懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見,使我進(jìn)一步完善自己,本人也將以此述職為契機(jī),虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評和幫助,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
工作總結(jié)醫(yī)院系列篇十四
本人自參加外科工作以來,對工作熱情,奮發(fā)向上,用心完成本職工作。在黨和上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫忙下,思想進(jìn)步,用心進(jìn)取,團(tuán)結(jié)同事,遵紀(jì)守法,響應(yīng)醫(yī)院的號召,用心執(zhí)行黨的各項方針政策,努力提高政治思想覺悟,堅持以病人為中心,踏踏實實做好本職工作。
現(xiàn)將近5年來的思想、工作和學(xué)習(xí)狀況匯報如下:
自覺努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論,學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想,深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。擁護(hù)黨的路線、方針、政策,以模范人物為榜樣,發(fā)揚(yáng)“草原精神”,用自己的實際行動踐行“三個代表”的重要思想和當(dāng)代革命軍人核心價值觀,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,做群眾的表率。
始終持續(xù)愛學(xué)習(xí)的習(xí)慣,注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。透過學(xué)習(xí),使我的專業(yè)理論、專業(yè)技能逐漸提高。尤其是近幾年解決本專業(yè)較疑難問題的潛力有了較大提高。
在專業(yè)理論方面,掌握診斷學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、普通外科學(xué)、胸心外科學(xué)等基礎(chǔ)理論,掌握了普外科及胸外科常見病、多發(fā)病的診斷要點(diǎn)及治療原則,熟練掌握急診急救的相關(guān)理論知識和急救藥品的綜合應(yīng)用。
在專業(yè)技能方面,熟練掌握臨床各項基本操作、診斷技巧和臨床各項醫(yī)療文書的書寫,基本掌握本科室常見疾病的手術(shù)方法,基本能獨(dú)立完成普外科闌尾切除術(shù)、膽囊切除術(shù)、胃大部切除術(shù)、腹部疝修補(bǔ)術(shù)、脾切除術(shù)等常見手術(shù),結(jié)合本科室特點(diǎn)能夠獨(dú)立完成經(jīng)腹腔鏡下膽囊切除術(shù)等手術(shù),并能夠在上級醫(yī)生指導(dǎo)下完成更復(fù)雜的手術(shù)。
5年來共診治病人2000余人次,其中危重病人60余例,參與突發(fā)事故搶救10余次。單獨(dú)及協(xié)助上級醫(yī)師完成大中型手術(shù)800余例。
對國內(nèi)外普通外科、胸外科及急救領(lǐng)域新進(jìn)展新技術(shù)能做到及時追蹤了解,并能結(jié)合本院實際加以開展。工作上,勤勤懇懇,任勞任怨,用心配合科室領(lǐng)導(dǎo)的工作。
臨床工作一絲不茍,對待病人熱心、耐心、關(guān)心,真正做到視病人如親人,急病人之所急、想病人之所想,所自己所學(xué)全部投入到為駐地軍人健康服務(wù)上,受到病人的好評。
嚴(yán)于律已,遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,遵紀(jì)守法,團(tuán)結(jié)同志,認(rèn)真遵守國家的法律法規(guī),部隊的條令、條例和規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,關(guān)心群眾,有較強(qiáng)的組織紀(jì)律性。
在新的任期里,我必須以更加飽滿的熱情,投入到新的工作中去,迎接新的挑戰(zhàn),爭取做出更加優(yōu)異的成績。
工作總結(jié)醫(yī)院系列篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我有幸被提拔為副院長,根據(jù)醫(yī)院的需要及安排,具體負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)相關(guān)事務(wù)。一年來,在院長的督促與幫助下,在各位同事的支持和配合下,并在各同事的關(guān)心和理解下,我才能順利的一路走來?,F(xiàn)將一年來工作、學(xué)習(xí)情況匯報如下:
對我來說,管理是一個全新的領(lǐng)域,需要從頭學(xué)起。所以,近一年來,我認(rèn)真履行崗位職責(zé),愛崗敬業(yè),克已奉公,全身心投入到醫(yī)療管理實踐中。堅持把學(xué)習(xí)當(dāng)成提高素質(zhì)的階梯,努力做到思想觀念不落伍。身為一名副職,如何抓好分管工作,履行好自己的職責(zé),是我經(jīng)常思考的問題。時代在發(fā)展,社會在進(jìn)步,不學(xué)習(xí)是不行的,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部,學(xué)而知不足。真正要當(dāng)一個好助手,是必須要努力學(xué)習(xí),這樣才能深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的管理思路和意圖,才能更好的貫徹執(zhí)行各項工作。
我更加時時刻刻想到自己的身份,珍重自己的言行、人格和名譽(yù)。凡是要求別人做到的,自己帶頭做到;凡是要求別人不做的,自己堅決不做。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨。積極配合院長開展工作,切實履行自己工作職責(zé)。在實際工作中,努力做到“向上一級想事,向下一級做事”,工作上多通氣,決策上多商量。堅持以勤為本,以廉礪志,以善修身,勇于接受組織和群眾的監(jiān)督。
1、由于本人是從技術(shù)崗位走到管理崗位的,因此有時難以正確擺正管理與業(yè)務(wù)的關(guān)系,加之管理經(jīng)驗少,容易產(chǎn)生畏難的情緒,由此在管理上時常有一些松懈。今后要合理安排業(yè)務(wù)工作與管理工作,把主要時間與精力放在管理上,同時進(jìn)一步加強(qiáng)管理力度,使管理水平逐步提高。
2、在政治理論學(xué)習(xí)上、在管理上,還缺乏主動性。在平時工作中沒有把政治理論的學(xué)習(xí)當(dāng)作首要工作來抓。往往流于形式,為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)。在管理上,則缺乏管理理念和管理經(jīng)驗。進(jìn)一步加強(qiáng)管理上的“落實”問題。做到有章必循,有法必依,堅持一切按制度、按規(guī)范、按操作常規(guī)辦,同時必須經(jīng)常性地深入各科室進(jìn)行體驗、督促、檢查,才能把各項工作落到實處。
必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為一名x院長,一方面要學(xué)習(xí)專業(yè)知識和管理知識,另一方面要學(xué)習(xí)如何做人。要胸懷寬廣,淡化名利,要拿得起,放得下。這樣才能站準(zhǔn)自己的位置,演好自己的角色,立足本職崗位作出貢獻(xiàn)。在工作中要勤于思考,著重鍛煉協(xié)調(diào)能力,管理能力。在工作中要注意搞好協(xié)調(diào),促進(jìn)團(tuán)結(jié)。力求做到主動、及時、妥善、滿意。要重點(diǎn)協(xié)調(diào)上下關(guān)系。對上,要堅持真理、服從真理、多服從、多溝通、善于爭取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、支持和幫助;對下,要注意引導(dǎo)和服務(wù),多關(guān)心、多理解、多信任、多寬容,充分調(diào)動各位同事的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
工作總結(jié)醫(yī)院系列篇十六
上半年在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同志們的幫助下,經(jīng)過全科同志的共同努力,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),取得了學(xué)習(xí)上的收獲,思想上的進(jìn)步,業(yè)務(wù)上的提高,全科人員愛崗敬業(yè),盡心盡責(zé),克服困難,不懼艱險,開拓進(jìn)取,增強(qiáng)了大局意識、全局觀念,形成了一個以學(xué)院為核心,以處室為領(lǐng)導(dǎo),以安全消防為中心的具有凝聚力的科室。半年來我們主要做到了以下幾項工作:
隨著我院日新月益的發(fā)展。安全保衛(wèi)工作更為重要,醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)對保衛(wèi)工作也提出了更高的要求。因此,作為安全保衛(wèi)人員,不僅堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)三個代表的重要思想,提高政治素養(yǎng),牢固樹立大局觀念,而且還要注重加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高個人的業(yè)務(wù)水平。努力做到政治上放心業(yè)務(wù)上過硬,工作中堅持以防為主,防治結(jié)合、巡防巡查、重點(diǎn)保護(hù)。較好的履行了自己的崗位職責(zé)。
由于保衛(wèi)工作的特殊性,所以對保衛(wèi)科的同志來說,上班與下班、上班與休息、已經(jīng)難以區(qū)分,正因為如此,所以我們特別注意強(qiáng)調(diào),敬崗愛業(yè)和無私奉獻(xiàn),要求人人講大局、講工作、講風(fēng)格、講奉獻(xiàn)。常言道,功夫不負(fù)有心人。通過全科上下的共同努力,目前保衛(wèi)科已經(jīng)成為我院一個良好的窗口。因為從人員來訪到車輛出入;從安全保衛(wèi)到消防設(shè)施的配置;從醫(yī)生宿舍的安全管理到衛(wèi)生清除。我們都做到了文明、科學(xué)、嚴(yán)格、高效。并因此而受到了廣大教職工的好評。
隨著法官之家的啟用,領(lǐng)導(dǎo)來訪及各種會議與日俱增。加之我們幾個人以前都沒從事安全保衛(wèi)工作,因此如何努力實現(xiàn)保衛(wèi)工作安全無事故,的確并非易事;我們也確實感到了壓力和挑戰(zhàn)。但是我們畢竟有領(lǐng)導(dǎo)的充分信任和同志們的大力支持,也有一腔熱血,使我們變壓力為動力,化條件為機(jī)遇,并采取確實有效的措施,終于把領(lǐng)導(dǎo)的重托、大家的希望一件件地落實到實處,訂立了夜間值班制、門衛(wèi)禮儀制、電話回訪制,治安巡防制統(tǒng)一調(diào)配制。設(shè)立了值班室和治安聯(lián)動電話。如發(fā)現(xiàn)問題,要求5分鐘到達(dá)事故現(xiàn)場。對某些崗位定人、定崗、定責(zé),對全院所有場所放置的消防設(shè)施,做到心中有數(shù),使消防安全設(shè)施在管理和使用上更加科學(xué)規(guī)范。
以上工作凝聚了保衛(wèi)科全體工作人員的心血,通過實施這幾項工作,我們非但體會到了進(jìn)取的艱辛,同時也領(lǐng)略了成功的歡欣,下面是我們半年來取得的主要成績:
1.取得了學(xué)習(xí)上的進(jìn)步,觀念上的轉(zhuǎn)變,業(yè)務(wù)上的提高,掌握了對重大案件的應(yīng)急措施和一般案件的處理方法。
2.建立健全適應(yīng)我院保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度。為今后保衛(wèi)工作正規(guī)化、形象化、現(xiàn)代化奠定了基礎(chǔ)。
3.全科同志愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)。確保無重大事故發(fā)生。完成了領(lǐng)導(dǎo)來訪及各種重大會議的安全保衛(wèi)工作,受到了上級法警總隊領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
4.忠于職守。甲流期間,根據(jù)學(xué)員的部署,克服種種困難,圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交的工作任務(wù),受到醫(yī)院黨委的表彰。
5.半年來接待出入我院人員幾萬余次,車輛檢查幾萬余次,確實做到了安全有序。
7.杜絕了數(shù)次火災(zāi)事故的發(fā)生及破獲盜竊案件4次,保護(hù)了醫(yī)院的財產(chǎn)安全。
8.協(xié)調(diào)了外協(xié)關(guān)系,和駐地公安部實行聯(lián)防聯(lián)治,并參與了駐地公安部多起案件的偵破工作。
9.對全院的消防設(shè)施,進(jìn)行科學(xué)的配置,為醫(yī)院節(jié)約了大量的資金。
10.由于工作突出,被轄區(qū)公安部門,聘為公安監(jiān)督員。
11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在下半年里,我們在醫(yī)院黨委和處室的領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作,使每項工作落到實處,做到防患于未然。確保安全無事故,使醫(yī)院有一個良好的工作生活環(huán)境。
工作總結(jié)醫(yī)院系列篇十七
1、部分鄉(xiāng)村醫(yī)生對培訓(xùn)工作的認(rèn)識不夠,學(xué)習(xí)態(tài)度不認(rèn)真。
2、鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務(wù)水平低下,在培訓(xùn)經(jīng)時間緊、任務(wù)繁重的情況下,鄉(xiāng)村醫(yī)生在短期內(nèi)難以領(lǐng)悟部分政策內(nèi)容。
此次培訓(xùn)工作中,在東港區(qū)衛(wèi)生局、東港區(qū)衛(wèi)校、東港區(qū)醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各位參訓(xùn)人員的密切配合下,圓滿完成了此次培訓(xùn)工作,并且成效顯著,使培訓(xùn)人員:。
1、領(lǐng)略了醫(yī)改總體政策方針;。
2、重新規(guī)范了常見病、多發(fā)病的診治;。
3、對醫(yī)學(xué)法規(guī)常識有了一個新的認(rèn)識;。
4、醫(yī)學(xué)業(yè)務(wù)知識水平有了明顯的提升;。
5、了解并掌握了公共衛(wèi)生、婦幼保健、兒童保健等相關(guān)知識和要求;。
為保障此次培訓(xùn)工作高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的完成,區(qū)院成立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,做到高度重視,精心組織,健全考勤制度,嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律,力爭使參加培訓(xùn)的鄉(xiāng)村醫(yī)生達(dá)到100%。其次,保證學(xué)習(xí)質(zhì)量,每次授課完畢均進(jìn)行考核,考核成績記入個人檔案。本階段鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)指導(dǎo)思想與培訓(xùn)目的明確,培訓(xùn)內(nèi)容實用,考核程序規(guī)范,培訓(xùn)進(jìn)程安排有條不紊。本次培訓(xùn)得到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院和各位鄉(xiāng)醫(yī)的大力支持和積極配合,此次醫(yī)生培訓(xùn)圓滿結(jié)束。
工作總結(jié)醫(yī)院系列篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
下午好!
我從20xx、9月份開始擔(dān)任兒科主任,至今已3年多,首先,感謝我們科各位醫(yī)生和護(hù)士對我工作的支持,也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的關(guān)心,才得以讓我在這個崗位上不斷地成長。兒科是個特殊的科室,工作量大、工作強(qiáng)度及壓力也比較大的科室。由于兒科工作的特殊性,加班是常事。再加上兒科的經(jīng)濟(jì)收入又較低,獎金基本墊底,和別科的差距越來越大,造成了付出和收獲的不平衡。既然選擇了兒科就意味著清貧和更多的付出。下面,我把自己這三年多的工作情況向大家匯報一下:
自從擔(dān)任科室主任,這3年多來,最主要的工作就是通過全科人員的共同努力,規(guī)范科室的規(guī)章制度,規(guī)范醫(yī)療行為,督促年輕醫(yī)生完成病歷,近3年無乙級病歷,成為市級重點(diǎn)學(xué)科;圓滿完成了二甲評審中兒科方面的工作,并獲得專家的認(rèn)可。兒科服務(wù)對象為兒童,工作中所面對的是焦急的家長、哭鬧的孩子,良好的醫(yī)患溝通是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的第一步,而以病人為中心,實施醫(yī)患溝通是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制改革而形成的全新服務(wù)模式和思維模式,在為病人治療過程中,我學(xué)會換位思考,將患兒的疾苦放在第一位,尊重家長知情權(quán),選擇權(quán),隱私權(quán),建立良好的醫(yī)患關(guān)系。近年來,由于新醫(yī)改的推廣,我科住院患者劇增,危重患者多,加班加點(diǎn),早出晚歸,已成為家常便飯。我們?nèi)剖夜ぷ魅藛T任勞任怨,在積極解除病人痛苦的同時,提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,急患者之所急,想患者之所想,得到了廣大患者的信任和支持,提高了社會效益。
作為一名醫(yī)生,光說不練是嘴擺式,雖說溝通好了可以為臨床工作打下良好的開端,但真正把病治好才是硬道理。不斷的學(xué)習(xí)才能充實自己,才能使自己的業(yè)務(wù)能力不斷的提高,才能更好的服務(wù)于臨床。這三年里通過自己的努力,取得了碩士學(xué)位、晉升為主任醫(yī)師。
兒科的發(fā)展面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn),新大樓啟用后病床數(shù)增加近一倍,新生兒科工作的開展迫在眉睫。如何保證上新樓后床位的利用率,如何將兒科的醫(yī)護(hù)人員凝聚在一起都是一個不小的挑戰(zhàn)。本人為人耿直、有啥說啥、情商不高、且能力并不突出、創(chuàng)新性不強(qiáng),如能繼續(xù)擔(dān)任科室主任,將盡自己最大的能力,團(tuán)結(jié)同事,更好的完成兒科工作。
謝謝大家!
工作總結(jié)醫(yī)院系列篇十九
20xx年4月10日,醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)辦公室主持召開了第一次工作會議,會議討論了我院第一季度醫(yī)療安全工作形勢,分析、歸納、總結(jié)了第一季度醫(yī)療投訴事件,對下一步如何減少醫(yī)療投訴,加強(qiáng)投訴管理工作提出了建議及整改措施。
一、投訴事件分析。
本季度共發(fā)生醫(yī)療投訴事件2件,其中1件為服務(wù)態(tài)度投訴,另一件為五官科醫(yī)療糾紛事件,賠償人民幣8000元(具體事件見劉云英投訴檔案材料)。
二、會議一致認(rèn)為,目前醫(yī)院醫(yī)療安全形勢不容樂觀,存在居多醫(yī)療安全隱患,主要表現(xiàn)以下幾個方面:
(一)、醫(yī)療服務(wù)態(tài)度差。
少部分醫(yī)務(wù)人員仍缺乏患者第一,安全第一的理念,沒有體驗到患者生病時那種急躁、焦慮心情,當(dāng)患者或家屬情緒表現(xiàn)為偏激時,醫(yī)務(wù)人員不是以一種關(guān)愛、理解的心情對待病人,而是以一種以牙還牙的態(tài)度對待病人,缺乏人文關(guān)懷,如醫(yī)療中心門診藥房工作人員袁敬財就是一典型例子,對患者大聲呼喚,言詞生硬,把文明禮貌語言置之腦后,沒有體現(xiàn)出一個醫(yī)務(wù)人員對患者關(guān)愛、禮貌的仁心。
(二)、法律意識淡薄。
盡管醫(yī)院管理部門、科室定期進(jìn)行了法律法規(guī)知識培訓(xùn),但少數(shù)醫(yī)務(wù)人員仍麻木不仁,法律意識觀念薄弱,只注重看病,在診療過程中缺乏自我保護(hù)意識,當(dāng)出現(xiàn)醫(yī)療糾紛時,主要證據(jù)丟失,導(dǎo)致舉證不能,陷入被動局面?;颊邉⒃朴⑼对V五官科20xx年11月在五官科住院做副鼻竇手術(shù)時,鼻腔遺留紗條2年余,而主診醫(yī)生劉堂松取出紗條時沒有保留,導(dǎo)致無法鑒定紗條是否為我院手術(shù)時遺留,最終賠償8000元。
(三)、醫(yī)療核心制度落實不到位。
劉云英投訴事件發(fā)生后,醫(yī)務(wù)股調(diào)取了20xx年其住院病歷,病程記錄中未詳細(xì)描述術(shù)中填塞紗條數(shù)目,術(shù)后取出紗條數(shù),導(dǎo)致對事故性質(zhì)認(rèn)定困難,舉證不能。
三、整改措施。
(一)繼續(xù)深入開展三好一滿意、平安醫(yī)院建設(shè)工作活動,整頓服務(wù)態(tài)度。
各科室要以上述活動為依托,樹立以人為本的服務(wù)理念,始終把患者第一服務(wù)理念放在首位,教育醫(yī)務(wù)人員規(guī)范使用文明禮貌語言。計劃在第二季度成立行風(fēng)建設(shè)工作督導(dǎo)小組,對全院醫(yī)務(wù)人員上班遲到、早退、玩手機(jī)、服務(wù)態(tài)度惡劣的行為給予督查。
(二)加強(qiáng)衛(wèi)生法律法規(guī)知識培訓(xùn)。
計劃全年開展2次醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)知識培訓(xùn),并進(jìn)行考核,對考核不合格者再次培訓(xùn),直到考核合格;加強(qiáng)職能部門督導(dǎo)檢查,對違反衛(wèi)生法律法規(guī)現(xiàn)象按醫(yī)院相關(guān)制度處理。
(三)加大醫(yī)療核心制度查處力度。
醫(yī)務(wù)股、質(zhì)控辦定期開展醫(yī)療核心制度督導(dǎo)檢查,計劃在20xx年開展醫(yī)療核心制度專項整改活動,使我院各科室執(zhí)行醫(yī)療核心制度成為一種常態(tài),人人牢記在心中。
工作總結(jié)醫(yī)院系列篇一
忙碌的一年即將過去,我科對這一年中的工作做一簡短回報。
健康知識的傳遞,健康大講堂。
我們在xx年共開設(shè)健康大講堂50余場走過馬坊鎮(zhèn)每個村莊。健康知曉率比去年更加有所提高,達(dá)到70%以上,課上知曉率達(dá)到100%。自xx年4月20日在平谷區(qū)馬坊鎮(zhèn)東店村的第一次宣講開始,截止到今,“患者健康教育大講堂”已經(jīng)成功舉辦了420余場,發(fā)放宣傳材料30余種13萬份。
二.材料收集與回報。
我們和社管中心緊密聯(lián)系,積極準(zhǔn)確地回報社區(qū)相關(guān)資料和上報各種數(shù)據(jù)材料。
檔案管理和危機(jī)輸入。
今年糖尿病檔案新增300余份,65歲以上老人隨訪1800余份。
四,建立慢病高血壓、糖尿病門診---社區(qū)慢病管理的專業(yè)化。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,經(jīng)過對馬坊地區(qū)民眾健康狀況的調(diào)查摸底,經(jīng)過多方的學(xué)習(xí)與考察,xx年2月22日,馬坊醫(yī)院“高血壓--糖尿病門診(慢病科)”正式成立?;诼≡诒镜貐^(qū)的高發(fā)病率和巨大危害性,慢病科開始為本地區(qū)的廣大百姓提供更多針對于“慢病”特點(diǎn)的診療服務(wù),協(xié)助教育患者對自己的慢性疾病進(jìn)行管理。自慢病科建立以來,在馬坊地區(qū)22個自然村開展進(jìn)行了大規(guī)模的高血壓,糖尿病體檢排查,并為檢查異常的患者建立“慢病發(fā)現(xiàn)與管理跟蹤檔案”,到目前為止,已為xx多位村民進(jìn)行了體檢排查。
不僅如此,馬坊醫(yī)院慢病科還積極探索慢病知識普及的新模式,以百姓喜聞樂見的方式倡導(dǎo)群眾對基礎(chǔ)醫(yī)療衛(wèi)生知識進(jìn)行學(xué)習(xí),如開展“馬坊醫(yī)院杯健康之星知識競賽”,“馬坊醫(yī)院杯美食大賽”以競賽的形式促進(jìn)慢病患者變“被動吸收知識”為“主動學(xué)習(xí)知識”,通過競賽鼓勵本地區(qū)村民提高健康素養(yǎng),樹立“健康之星”模范榜樣,利用患者間的相互影響,推進(jìn)慢病知識的普及。
在黨和國家大政方針政策的指引下,馬坊醫(yī)院以“全心全意為患者服務(wù)”為宗旨,對農(nóng)村(社區(qū))基礎(chǔ)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式進(jìn)行了探索,“求新,求實,求效”,站在百姓的角度上思考服務(wù)新模式,切實去做并堅持做好所思考出的方案,走上了為社區(qū)患者貼心服務(wù)的探索之路,受到了百姓的好評。
健康通24小時開機(jī)。
為了滿足患者健康咨詢的需求,使患者得到及時,細(xì)致,科學(xué)的用藥指導(dǎo)和醫(yī)療衛(wèi)生政策信息,馬坊醫(yī)院屈永成院長在與臨床醫(yī)師商議后,安排建立了24小時“健康通”咨詢熱線,并批準(zhǔn)印制“馬坊醫(yī)院醫(yī)患聯(lián)系卡”,“聯(lián)系卡“上醒目的印有馬坊醫(yī)院健康咨詢師,臨床主治醫(yī)師張亞榮主任的電話號碼,并在“患者健康教育大講堂”現(xiàn)場發(fā)放,或委托村委會通知村民免費(fèi)領(lǐng)取。一張小卡片的用心設(shè)計,使廣大村民更容易在第一時間咨詢預(yù)防、保健、用藥方面的知識,使廣大村民獲得“家庭醫(yī)生”的貼心服務(wù),醫(yī)師與患者的溝通“更快,更及時,更方便”?!榜R坊醫(yī)院醫(yī)患聯(lián)系卡”印制發(fā)放以來,接通健康咨詢熱線1000余次,回應(yīng)村民健康咨詢數(shù)千次,進(jìn)行針對個體患者的用藥指導(dǎo)數(shù)百例。
工作總結(jié)醫(yī)院系列篇二
財務(wù)科在院務(wù)委員會和分管院長直接領(lǐng)導(dǎo)下,本年度較好地完成了全年財務(wù)管理、會計核算、會計監(jiān)督、績效工資核算等各項工作。為進(jìn)一步做好20xx年度財務(wù)各項工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
1、做好資金科工作:做好資金科工作是財務(wù)科最重要的一項工作之一。具體為:一是根據(jù)“輕、重、緩、急”的原則,科學(xué)合理安排資金,保障醫(yī)療活動日常正常運(yùn)行,保障每月人員經(jīng)費(fèi)的按時發(fā)放;二是有約付款,對藥品、衛(wèi)生材料等應(yīng)付款推遲2-3個月付款,一方面緩解醫(yī)院支付壓力,另一方在這空間期內(nèi)根據(jù)銀行理財產(chǎn)品特性,利用理財產(chǎn)品多為醫(yī)院獲取較好銀行利息,為醫(yī)院獲得更好的收益;三是對于當(dāng)月要支付的單位,與其友好協(xié)商,以銀行一年期貸款率的利息貼付醫(yī)院,從而使醫(yī)院又獲得較好的收益。
2、預(yù)算管理工作更趨于科學(xué)化:根據(jù)市財政局編制度文件精神和醫(yī)院總體工作目標(biāo),分別采用5種預(yù)算編制方法編制醫(yī)院年度收支預(yù)算和每月預(yù)算。預(yù)算編制更趨于科學(xué)化、合理化,在整個醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中特別是在控制支出費(fèi)用中發(fā)揮了良好的作用??偸罩ьA(yù)算符合率達(dá)到預(yù)期的工作目標(biāo)。
3、完成起草完善綜合目標(biāo)責(zé)任工作:醫(yī)院綜合目標(biāo)責(zé)任方案實施細(xì)則自實施以來已有3個年頭,很有必要作進(jìn)一步的完善。因此,院務(wù)委員會決定對醫(yī)院綜合目標(biāo)責(zé)任制實施細(xì)則進(jìn)行修改完善。財務(wù)科根據(jù)院務(wù)委員會具體的要求,對開始執(zhí)行的《醫(yī)院綜合目標(biāo)實施方案細(xì)則》進(jìn)行了進(jìn)一步完善工作,該項工作已起草完畢,待醫(yī)院院務(wù)委員會研究后付諸實施。
4、按三甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)撰寫財務(wù)報告:根據(jù)浙江省醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)要求,撰寫每季全面的財務(wù)與預(yù)算執(zhí)行情況分析報告,針對增減原因深入的查找原因并加以分析,并提出相應(yīng)的措施與建議供領(lǐng)導(dǎo)參考。依據(jù)變動因素較大支出科目還進(jìn)行了專題分析報告。如醫(yī)院管理費(fèi)用、百元衛(wèi)材消耗專題分析報告。提出整改意見供領(lǐng)導(dǎo)決策作為依據(jù)。所撰寫的全面財務(wù)與預(yù)算分析報告符合省醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)要求。
5、依據(jù)財政法規(guī)做好會計核算工作:根據(jù)《會計法》、《醫(yī)院財務(wù)制度》、《醫(yī)院會計制度》等法律法規(guī)和醫(yī)院財務(wù)管理制度,進(jìn)行會計核算與會計監(jiān)督工作,按上級主管部門規(guī)定的要求完成全年會計核算工作任務(wù)。根據(jù)財務(wù)科考核小組每季度考核結(jié)果看,使用會計科目正確率符合規(guī)定要求。
6、依據(jù)資金結(jié)算法規(guī)做好資金出納工作:依據(jù)《現(xiàn)金管理暫行條例》、《銀行結(jié)算制度》和醫(yī)院財務(wù)管理制度,較好地完成全年所有貨幣資金收付出納工作,根據(jù)財務(wù)科考核小組季度考核結(jié)果看,所辦理資金收付手續(xù)的正確符合規(guī)定的要求。
7、完成全年績效工資核算和成本效益分析工作:依據(jù)醫(yī)院分配方案完成全年全員績效工資核算任務(wù)。根據(jù)內(nèi)控要求,計算資料翔實,計算無誤,符合管理目標(biāo)要求。每季度撰寫《成本效益分析》報告,從中找出管理中的不足之處,提出減少成本支出的建議;編制核算科室同比收支結(jié)余對比分析報告供領(lǐng)導(dǎo)院周會上通報,使核算科室心里有數(shù),為核算科室進(jìn)一步做好增收節(jié)支工作提供了翔實的信息。
8、做好醫(yī)院與婺城區(qū)婦保院技術(shù)協(xié)作經(jīng)濟(jì)核算工作:自去年6月份起醫(yī)院與婦保院開展技術(shù)協(xié)作工作。為了搞好醫(yī)院與婦保院的核算工作,財務(wù)科專門設(shè)置收支臺帳,核算雙方協(xié)作資金運(yùn)作情況。此項工作雖規(guī)模不大,但核算資料牽涉到方方面面,財務(wù)科認(rèn)真細(xì)仔地好各項有關(guān)聯(lián)的收支資料工作,認(rèn)真做好每月的核算工作。醫(yī)院與婦保協(xié)作取得較好的直接與間接的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。預(yù)測本結(jié)算年度內(nèi)醫(yī)院將會獲得100余萬的純利潤,它將成為醫(yī)院獲得更多收支結(jié)余的一個增長點(diǎn)。
9、加強(qiáng)財務(wù)人員培訓(xùn)工作提高綜合素質(zhì):本年度在院領(lǐng)導(dǎo)的重視下,財務(wù)科參加省衛(wèi)生廳舉辦的《醫(yī)院管理培訓(xùn)班》兩次;全體財務(wù)人員參加了市財政局舉辦的《財務(wù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)班》一次;財務(wù)科本級舉辦了《加強(qiáng)內(nèi)部控制管理》、《財務(wù)人員職業(yè)道德教育》兩期,通過各類培訓(xùn)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高財務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),提高了財務(wù)人員的職業(yè)道德水平,醫(yī)院的內(nèi)控各項制度得到有效的落實。
10、積極撰寫論文:本年度財務(wù)科通過醫(yī)院財務(wù)管理內(nèi)控制度的進(jìn)一步貫徹執(zhí)行,善于總結(jié)管理經(jīng)驗,撰寫了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)全成本核算中存在的問題與對策》、《醫(yī)院實行全面預(yù)算的.方法與體會》、《績效評價法律法規(guī)建設(shè)的思考》等3篇論文在省級財會、經(jīng)濟(jì)管理雜志上發(fā)表。通過總結(jié)撰寫論文,一方面提高寫作理論水平;一方面提高了會計核算、會計內(nèi)控專業(yè)水平,并逐一形成一種善于總結(jié)提高綜合素質(zhì)的氛圍。
11、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部考核工作:依據(jù)醫(yī)院財務(wù)管理制度和考核職責(zé),財務(wù)科考核小組每季度不定期對屬下各崗位職責(zé)進(jìn)行考核。從考核結(jié)果看,各崗位人員責(zé)任性更強(qiáng)、崗位職責(zé)落實更到位,醫(yī)院財務(wù)管理制度進(jìn)一步得到有效的落實,財務(wù)內(nèi)控管理工作又上了一個新臺階。
12、積極完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦工作任務(wù):
(1)積極參與申報成立婺城區(qū)人民醫(yī)院和婺城區(qū)綜合病房樓項目資金。從農(nóng)歷年初五起,在施院長親自帶領(lǐng)下,早上班遲下班,每天工作加班加點(diǎn),與基建科同志一起協(xié)助院長到市政府、婺城區(qū)政府相關(guān)職能部門積極申報婺城區(qū)人民醫(yī)院的;積極參與婺城區(qū)綜合病房大樓項目資金,共爭取中央資金700萬元。
(2)受院長委托向中級人民法院申訴工作。原住icu病人廖壽芬醫(yī)療費(fèi)糾紛案,婺城區(qū)人民法院()婺民一初字第1298號民事判決,我院敗訴。并判決本院支付醫(yī)療費(fèi)用和其他費(fèi)用計5萬余元。財務(wù)科認(rèn)真從判決書中找疑點(diǎn),向施院長作了匯報后。施院長指示財務(wù)科向中級法院起訴。起訴以:一審判決依據(jù)的《監(jiān)定報告》是違法監(jiān)定,不具法律效力,不能作為定案依據(jù);一審判決適用法律不當(dāng);高于小法等為由進(jìn)行申訴。金中民一終字第1650號民事判決,判我院勝訴。醫(yī)院減少了資金的損失,又為醫(yī)院挽回必要的名譽(yù)影響。
1、財務(wù)科本級內(nèi)部考核工作有待完善:內(nèi)部考核工作雖然一年比一年加強(qiáng),但是所考核的內(nèi)容重點(diǎn)不夠突出、涉及面小。擬在新的一年里完善財務(wù)科本及考核內(nèi)容方法,使考核工作又上一個臺階。
2、食堂財務(wù)相關(guān)內(nèi)控工作有待解決:食堂財務(wù)屬財務(wù)科管理,從管理上規(guī)范了管理模式,符合省廳規(guī)范管理的要求。但對食堂庫存物資盤點(diǎn)考核工作做得力度還不夠;職工每月職工工作餐補(bǔ)貼輸入工作現(xiàn)在還沒有歸屬食堂財務(wù)人員擔(dān)任,不符合內(nèi)控管理的要求。在新的一年里加大力度完善這兩方面的工作。
3、財務(wù)科人才梯隊建設(shè)薄弱:就目前財務(wù)主要骨干現(xiàn)狀而言,已將面臨青黃不接的局面,如不加緊招進(jìn)財會本科畢業(yè)生加以培養(yǎng),過若干年后將嚴(yán)重影響會計核算、會計監(jiān)督等一系列財務(wù)管理工作。為了使會計核算、會計監(jiān)督等一系列財務(wù)管理工作,有序、穩(wěn)步的培養(yǎng)財務(wù)人員已是迫在眉睫了。擬在新的一年里招進(jìn)浙江財院或浙商大財會本科畢業(yè)生2名,抓緊財務(wù)人員梯隊培養(yǎng)。
工作總結(jié)醫(yī)院系列篇三
白云浮動,傳奇被停留在過往,落葉沉睡于大地,孕育著一個希望的誕生。20xx年的冬天,這是我進(jìn)入石大的第一個寒假,美麗的石大,承載著我的夢想去當(dāng)一名光榮的白衣戰(zhàn)士。生命的意義是由自己定義的,為了給自己醫(yī)學(xué)知識充電,而實踐的過程是所有課本不能給予的,短暫的寒假便來到新城紅十字醫(yī)院實習(xí)。
對于我這個只有半年學(xué)醫(yī)經(jīng)歷的學(xué)生來說,應(yīng)該從醫(yī)院中最基礎(chǔ)的護(hù)理工作開始。來到醫(yī)院,我對一切都感到新鮮和畏懼,即使自己曾以病人的身份到過此地。
鏡中的我,穿著干凈的白大褂,戴著潔白的帽子和口罩,想想自己第一次穿著白大褂的那份自豪,心底的那份堅定與自信猶然而生!
看起來很簡單的護(hù)理工作,讓我開始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無存。我開始虛心向護(hù)士學(xué)習(xí),緊緊地跟著護(hù)士,寸步不離,年輕的護(hù)士耐心地給我講解著關(guān)于護(hù)理的知識。慢慢地,我穿梭在各個病房,了解了她們的護(hù)理術(shù)語和一些日常工作。
我協(xié)助護(hù)士接診病員,做好四測(測血壓、測體溫、測脈搏、測體重),熟練地掌握了血壓及體溫的測量方法,接觸配液環(huán)節(jié),在嚴(yán)格堅持“三查七對”(三查:操作前查、操作中查、操作后查;七對:對床號、對姓名、對藥名、對濃度、對劑量、對方法、對時間)的原則下,并為病員配液。
終于有了我實踐的機(jī)會,想著護(hù)士叮囑我的操作要領(lǐng),端著裝有止血帶、膠布、碘付的器皿,來到病房。面帶著微笑:“阿姨,該打針了!”我給病人綁上止血帶,用碘付進(jìn)行消毒,然后拿起針頭,小心翼翼地扎入病人的血管中??匆姽苤杏谢匮环N如釋重負(fù)的感覺蔓延全身。想不到,身平第一次扎針竟然會如此的順利!
護(hù)士在休息的時候,給我講著因為靜脈注射的輸液管中一個小小的氣泡,而使病人死亡的真實事例后,我大為震驚,不免開始崇敬這些平凡的護(hù)士們。
2、21在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的同意下,我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結(jié)扎及剝脫術(shù)!手術(shù)前病人的家屬用充滿期待的目光注視著主刀的醫(yī)生,頓時讓我感到醫(yī)生的偉大責(zé)任。手術(shù)的時間大約兩個小時,主刀醫(yī)生精湛的醫(yī)技,讓我了解到醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識的重要性,他的細(xì)心,仿佛把病人當(dāng)成自己的家人一樣精心地照料,就好象生理老師曾經(jīng)說過:雖然你們是用動物做實驗,但以后你們卻是要給人看病!因此,使我是深深體會到,我們要提高自己的職業(yè)素質(zhì)。
短短的15天醫(yī)院實習(xí)結(jié)束,終于可以喘一口氣了。想想這么多天的忙碌,再想想每日辛苦戰(zhàn)斗的護(hù)士們,才知道護(hù)理工作的不易。
我覺得護(hù)理工作不僅需要熟練的技巧,而且同樣需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì):
1、思想素質(zhì):要教育和培養(yǎng)每一個護(hù)理人員熱愛護(hù)理工作,獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè),樹立牢固的專業(yè)思想;要有崇高的道德品質(zhì)、高尚的情操和良好的醫(yī)德修養(yǎng),以白求恩為榜樣,發(fā)揚(yáng)救死扶傷,實行革命的人道主義精神:真誠坦率,精神飽滿,謙虛謹(jǐn)慎,認(rèn)真負(fù)責(zé);要高度的組織性、紀(jì)律性和集體主義精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作,愛護(hù)集體,愛護(hù)公物。
2、專業(yè)素質(zhì):護(hù)理人員要對病人極端負(fù)責(zé),態(tài)度誠懇,和藹熱情,關(guān)心體貼病人,掌握病人的心理特點(diǎn),給予細(xì)致的身心護(hù)理;嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,堅守崗位,按章辦事,操作正規(guī),有條不紊,執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集中,技術(shù)熟練,做到準(zhǔn)確、安全、及時,精益求精;要有敏銳的觀察力,善于發(fā)現(xiàn)病情變化,遇有病情突變,既要沉著冷靜,機(jī)智靈活,又要在搶救中敏捷、準(zhǔn)確、果斷;做好心理護(hù)理,要求語言親切,解釋耐心,要有針對性地做了病人的思想工作,增強(qiáng)其向疾病做斗爭的勇氣和信心;保持衣著整齊,儀表端莊,舉止穩(wěn)重,禮貌待人,樸素大方;作風(fēng)正派,對病人一視同仁,對工作嚴(yán)肅認(rèn)真。
工作總結(jié)醫(yī)院系列篇四
20xx年上半年,我科遵循醫(yī)院所倡導(dǎo)的“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”主題的服務(wù)宗旨,認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計劃,按xx省醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則,完善各項護(hù)理規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?,F(xiàn)將20xx年上半年我科工作總結(jié)如下:
一、落實護(hù)理人才培養(yǎng)計劃,提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1.對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2.每周晨間提問兩次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和??浦R。
3.組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案》并進(jìn)行了考核。
4.組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度,并進(jìn)行了考核。
5.有4名護(hù)士參加了護(hù)理自學(xué)考試。
6.每個護(hù)士都能試練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù),并進(jìn)行了考核,合格率100%。
7.各級護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作考試,參加率100%,并取得優(yōu)異的成績。
二、改善服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量。
實行了“首迎負(fù)責(zé)制”,規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,為病人提供各種生活上的便利,對出院病人半月內(nèi)制動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容,廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見,對存在的問題查找原因,提出整改措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴,醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查滿意率100%,科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表x份,病人滿意率100%,提名表揚(yáng)服務(wù)態(tài)度最好的護(hù)士x人次。
三、完善各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,杜絕護(hù)理差錯事故發(fā)生。
每周護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育,查找工作中不安全因素提出整改措施,消除差錯事故隱患,認(rèn)真落實各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,定期和不定期檢查各項護(hù)理制度的執(zhí)行情況,護(hù)理差錯事故發(fā)生率為零。
四、護(hù)理文書書寫,力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)。
護(hù)理文書即法律文書,是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),書寫過程中要認(rèn)真斟酌的,能客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整的放映病人的病情變化,不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,使每個護(hù)士能端正書寫態(tài)度,同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無紕漏,質(zhì)控小組定期檢查,護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,對存在問題提出整改措施,并繼續(xù)監(jiān)控,上半年出院病歷,護(hù)理文書合格率達(dá)到了100%。
五、規(guī)范病房管理,建立以人為本的祝愿環(huán)境,使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)。
病房每日定時通風(fēng),保持室內(nèi)安靜、整潔、空氣新鮮,對意識障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施,落實崗位責(zé)任制,按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,落實健康教育,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及為重病人的個案護(hù)理,滿足病人及家屬的合理需求,上半年護(hù)理住院病人、各級別護(hù)理病人合格率100%,無護(hù)理并發(fā)癥。
六、急救物品完好率達(dá)到100%。
急救物品進(jìn)行“四定”管理,每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次,護(hù)士長每周檢查,隨時抽查,保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。
七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理,完善了醫(yī)療廢物管理制度。
組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,并進(jìn)行了專項考核,使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到治療標(biāo)準(zhǔn)。
工作中還存在很多不足:
1、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,臥位不舒服。
2、病房管理有待提高,病人自帶物品較多。
3、個別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng),無菌操作時不帶口罩,一次性無菌物品用后處理不及時。
4、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,無學(xué)術(shù)論文。
5、護(hù)理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。
6、健康教育不夠深入,缺乏動態(tài)連續(xù)性。
工作總結(jié)醫(yī)院系列篇五
醫(yī)院會計工作總結(jié)本人在醫(yī)院正確領(lǐng)導(dǎo)下,在新科長的帶領(lǐng)下認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)保政策、財經(jīng)法規(guī)、醫(yī)院會計制度,堅持原則,嚴(yán)格遵守會計人員職業(yè)道德,遵守醫(yī)院各項工作制度,積極參加醫(yī)院的各項活動,嚴(yán)格遵守國家關(guān)于現(xiàn)金管理的各項規(guī)定,認(rèn)真做好自己的本職工作。作為醫(yī)院出納,我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,為醫(yī)院做好管家婆,通過努力,較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié)匯報如下:
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,及時辦理日?,F(xiàn)金收付業(yè)務(wù)做到日清月結(jié),防止發(fā)生不必要的損失、浪費(fèi)。確保庫存現(xiàn)金的安全。
2、及時收回醫(yī)院各項門診和住院收入,進(jìn)行核對算。及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù),與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
4、堅持財務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),對不符手續(xù)的憑證不付款。
5、審核和登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。
1、熟悉國家的財政制度,嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律。堅持原則秉公辦事。
2、在財務(wù)科負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)醫(yī)院的財務(wù)報銷審核工作。
3、認(rèn)真審核第筆業(yè)務(wù)的原始憑證及其附件的正確性、合法性、規(guī)范性。檢查報銷手續(xù)是否齊全。
4、根據(jù)審核過的各種收會原始憑證及時編制記賬憑證。
5、負(fù)責(zé)編制發(fā)放醫(yī)院各類人員工資及隨工資發(fā)放的各種補(bǔ)貼。
6、每月按照稅法規(guī)定及時做好代扣、代繳個人所稅稅工作。
7、每月按照法律規(guī)定及時做好種種勞動保險的扣繳工作。
1、加強(qiáng)收費(fèi)控制與監(jiān)督,保證醫(yī)療收入資金的安全完整嚴(yán)格執(zhí)行物價部門核定的收費(fèi)范圍和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不違規(guī)收費(fèi)和亂收費(fèi),根據(jù)內(nèi)部控制制度,加強(qiáng)對日常收費(fèi)的控制和監(jiān)督管理,對日常營業(yè)收入報表和收費(fèi)票據(jù)逐一核對,按時將收取的現(xiàn)金繳存銀行。配合醫(yī)保辦做好醫(yī)保收費(fèi)的結(jié)算和登記管理。
2、加強(qiáng)會計檔案管理,規(guī)范會計基礎(chǔ)工作。醫(yī)院會計檔案管理基礎(chǔ)薄弱,20xx年加強(qiáng)對會計檔案的規(guī)范管理,參與了整理裝訂了20xx年-20xx年的會計憑證,立卷歸檔。
3、做好全院醫(yī)護(hù)員工和專家的服務(wù)工作,保證工資福利按時發(fā)放20xx年,醫(yī)院東區(qū)搬遷,給工作帶來了不便,為了服務(wù)好全院職工和專家,對專家服務(wù)方面,熱情周到,保證專家的需求,工資福利按時無差錯發(fā)放到位。
4、完成社?;撕褪召M(fèi)年審工作,配合學(xué)院對醫(yī)院20xx年和20xx年財務(wù)收支的審計工作。為20xx年社保稽核和收費(fèi)年審提供了準(zhǔn)確的財務(wù)資料,整理20xx-20xx年的財務(wù)制度,會計賬薄、憑證、報表,配合學(xué)院的財務(wù)收支審計。通過財務(wù)室全體人員的共同努力,財務(wù)工作得到了醫(yī)院的充分肯定,20xx年,財務(wù)室被評為醫(yī)院先進(jìn)集體,同時本人補(bǔ)評為先進(jìn)個人。
存在的問題和建議。
首先,由于醫(yī)院無基本賬戶,財務(wù)核算中現(xiàn)金流量較大,坐支現(xiàn)金情況產(chǎn)生態(tài)環(huán)境。不能及時支付各部門急需用錢的問題。其次,醫(yī)院業(yè)務(wù)量較大,財務(wù)人員較少,限于日常核算事務(wù),不能為領(lǐng)導(dǎo)及時提供報表。最后財務(wù)人員的知識結(jié)構(gòu)需要更新和調(diào)整,在不斷更新專業(yè)知識的同時,還要學(xué)習(xí)新會計制度與財務(wù)有關(guān)的其它知識。
醫(yī)院會計工作總結(jié)首先歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)來我院檢查指導(dǎo)財務(wù)工作。一年來,我們財務(wù)人員在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極參加醫(yī)院組織的各項活動,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,圍繞我院年初既定的工作目標(biāo),較好地完成了各項工作任務(wù)。醫(yī)院會計工作總結(jié)匯報如下:
1、我院為加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,實行全成本核算,在醫(yī)療系統(tǒng)尚屬最新的經(jīng)營模式,目前,在全國沒有成型的辦法,我們根據(jù)有關(guān)理論知識及我院實際情況,在實踐中不停地摸索、探討。制定了全成本核算辦法和操作程序,自今年1月1號實施。通過全成本核算,增強(qiáng)了廣大職工的成本意識,杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象,收到了明顯的成效。在收入以32%的增幅情況下,但相關(guān)成本卻相對降低,例如:其他材料消耗20xx年為16萬元,20xx年為12萬元,節(jié)約4萬元;衛(wèi)生材料消耗占醫(yī)療收入比,20xx年21.19%,20xx年15.85%,20xx年比20xx年降低5.34個百分點(diǎn);藥品費(fèi)占藥品收入比77.12%,20xx年75.57%,20xx年比20xx年降低1.65個百分點(diǎn)。預(yù)計全年業(yè)務(wù)收入比去年增長32%,業(yè)務(wù)支出比去年增長12%,與去年相比增加廣告費(fèi)28萬元、院報費(fèi)用4萬元、技術(shù)協(xié)作費(fèi)20萬元,獎金增長65萬元,扣除以上這些不可比因素業(yè)務(wù)支出僅增長8%。
2、為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的需要,規(guī)范財務(wù)行為,提高財務(wù)管理水平,經(jīng)院辦會研究決定,我們制定了調(diào)整和競爭辦法。在院領(lǐng)導(dǎo)、工會、紀(jì)委、人事科、審計科支持幫助下,財務(wù)機(jī)構(gòu)、人員進(jìn)行了調(diào)整,全院財務(wù)人員實行了集中管理,財務(wù)科共分4個組,組長進(jìn)行競爭上崗、職工雙向選擇,通過公平、公正地進(jìn)行競爭上崗和雙向選擇,調(diào)動了全科人員的積極性,特別是各組組長認(rèn)真負(fù)責(zé),開拓思路,發(fā)揮了模范帶頭作用。
3、我院目前財力非常困難、資金不足、設(shè)備老化,嚴(yán)重制約著我院的業(yè)務(wù)發(fā)展,院領(lǐng)導(dǎo)不等、不靠,積極籌措資金,走負(fù)債經(jīng)營求發(fā)展的路子,申請利用以色列政府優(yōu)惠貸款購進(jìn)大型醫(yī)療設(shè)備,貸款總額200萬美元。財務(wù)科積極主動跑衛(wèi)生廳、財政、計委、銀行、經(jīng)委等部門辦理了貸款項目的立項、報批、可研、擔(dān)保、轉(zhuǎn)貸等工作,投入了很大精力。
4、積極參與了本年度獎金分配方案的制定工作,遵循了按勞分配、效率優(yōu)先的原則,運(yùn)用了收入、成本、目標(biāo)、質(zhì)量考核等多項指標(biāo),環(huán)環(huán)相扣。使我們在創(chuàng)收的同時,注意了節(jié)約;在考慮經(jīng)濟(jì)效益的同時注重了醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量;兼顧收入、成本、質(zhì)量,向著目標(biāo)而努力。這個方案自4月份實行以來,極大的激勵了職工的積極性和創(chuàng)造性。今年1-3月份業(yè)務(wù)收入486萬元,比去年同期473萬元增長了2.7%,今年4-10月份業(yè)務(wù)收入1609萬元,比去年同期業(yè)務(wù)收入1191萬元,增長了35%。
5、做好iso9000文件編寫工作,受到領(lǐng)導(dǎo)好評。在醫(yī)院iso推行辦指導(dǎo)下,我們認(rèn)真負(fù)責(zé),開動腦筋,集思廣益,組織科內(nèi)人員反復(fù)討論,共編寫73個財務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書,并受到醫(yī)院的通報表揚(yáng)。
6、年初我院對全院各科室的固定資產(chǎn)進(jìn)行了全面清查,為各科室重新建立了固定資產(chǎn)臺賬,保證了我院固定資產(chǎn)管理的賬賬相符、賬卡相符、賬實相符。今年下半年,為了進(jìn)一步加強(qiáng)固定資產(chǎn)專項管理,我院在財務(wù)集中管理的基礎(chǔ)上,專門成立了財產(chǎn)物資組,目前我們正為固定資產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)化管理做各項準(zhǔn)備工作,以進(jìn)一步提高固定資產(chǎn)的管理水平和使用效率。
通過這幾項工作的開展,我們收獲非常大,學(xué)到了很多東西,開闊了眼界,拓寬了思路。如:在制定成本核算辦法時,經(jīng)常到書店查找有關(guān)企業(yè)成本核算管理知識,參照銀行系統(tǒng)全過程成本核算辦法。在我院決定舉債經(jīng)營時,我們學(xué)習(xí)關(guān)于如何利用財務(wù)杠桿進(jìn)行負(fù)債經(jīng)營。了解了國際負(fù)債率和我國規(guī)定負(fù)債率的警戒線分別為60%和50%,利用好負(fù)債,將會給醫(yī)院創(chuàng)造較高的經(jīng)濟(jì)效益,但是,只要負(fù)債,就有財務(wù)風(fēng)險,我們將盡努力做好風(fēng)險預(yù)警、控制、管理等工作??傊?,有付出就有收獲。
工作總結(jié)醫(yī)院系列篇六
本月工作總結(jié)如下:
1、審核每日個人賬款是否相符,并在審核中核對銀聯(lián)和醫(yī)保的錄入與報表是否一致,如不符,了解其中原因,做到每天賬款相符,并在已稽核的會計資料上簽名蓋章,做好記錄。
2、通過本月審核發(fā)現(xiàn),銀聯(lián)和醫(yī)保的錄入基本正確,只有個別特殊情況,(1)患者同時刷銀聯(lián)和醫(yī)??ǎ灾劣谳斎胛C(jī)時只能錄入一筆,造成和報表錄入不符,工作人員會在報表上注明細(xì)節(jié)(2)由于工作疏忽,在選擇銀聯(lián)和醫(yī)保錄入時錯誤,造成某項金額多錄入令一項金額少錄入(3)退費(fèi)時不顯示之前是刷卡交費(fèi),以至于微機(jī)默認(rèn)已退金額,而銀聯(lián)醫(yī)保機(jī)還是保留最初數(shù)據(jù),這點(diǎn)已向信息中心申請增加程序。每日嚴(yán)格審核,發(fā)現(xiàn)問題者記入考核記錄本并告知本人下次注意。
3、據(jù)院字(20xx)140號文件關(guān)于印發(fā)《加強(qiáng)醫(yī)院收費(fèi)管理工作的補(bǔ)充規(guī)定》的通知,對符合惠民政策的病人按規(guī)定程序辦理相應(yīng)的減免收費(fèi),認(rèn)真核對病人的相關(guān)證件,確保人、證相符。9月x日開始要求收款人員在存根聯(lián)上注明證件號碼、證件類別。依據(jù)掛號員工作量統(tǒng)計表和門診收入統(tǒng)計表進(jìn)行審核,如審核出沒有按照規(guī)定減免掛號收費(fèi)的,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,本月未發(fā)現(xiàn)此類事情。
4、每日嚴(yán)格審核個人退票,審核退票原因,退票簽字是否達(dá)到要求,發(fā)現(xiàn)問題及時做好記錄,并及時補(bǔ)簽不合格退票簽字。每日將不合格者記入個人考核記錄本。并時常督促不再犯此類錯誤,嚴(yán)格按要求進(jìn)行退票。
4、掛號要嚴(yán)格按要求進(jìn)行患者信息的錄入,將電話,身份證號,家庭住址進(jìn)行逐筆錄入,每日抽查個人掛號信息錄入情況,基本做到準(zhǔn)確詳細(xì)。對不合格者記入個人考核記錄本。
5、按照規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己,發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,及時解決問題,提高工作效率。
20xx年x月x日。
工作總結(jié)醫(yī)院系列篇七
在感染科一個月的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,還記得剛到醫(yī)院的時候,感覺一切都是那么的陌生,有一種茫然感。5.7號到醫(yī)院報到后被老師帶到了我的第一個實習(xí)科室:感染科(其實就是傳染科),這里全是些乙肝、丙肝、腮腺炎、肝硬化、肺部感染、肺結(jié)核、胸膜炎、上消化道出血等患者。自己覺得在那里感觸還是比較多的,畢竟是第一個科室!
在實習(xí)期間,了解到該科室肺結(jié)核、流行性出血熱、重癥肝炎患者較多,所以,為了保護(hù)自己以及他人,在感染科都應(yīng)戴口罩,防止交叉感染。
在這一個月的實習(xí)期間,我?guī)缀鯖]有遲到早退過,對待病人態(tài)度良好,也有遇到過比較矯情的病人,但我都視而不見,表示無語!不過,在那里還是學(xué)到了一些基本的護(hù)理操作,比如吸氧、霧化、量血壓、靜脈輸液、靜脈注射、肌肉注射、皮內(nèi)注射、采集血標(biāo)本、配皮試液、配藥水、換水的順序以及一些藥水的主要作用、特殊藥水的滴速等等。不過最重要的還是要與患者多溝通,讓患者放心你。
其實護(hù)士的工作有點(diǎn)累不過也充斥著快樂,盡管在未入臨床之前也有所感悟,但是真正進(jìn)入病房了,感觸就更深了。的確,護(hù)士的活很零碎、很雜亂,還可以說是很低微,可是透過多數(shù)人的不理解,更能體現(xiàn)護(hù)士醫(yī)生獨(dú)特的魅力!
在兒科一個多月的實習(xí)中,除了做好日常的臨床工作外,還有各項體檢工作等等,有些工作我以前沒做過,做起來有一定的困難,如新生兒工作,我以前就沒做過,但為了搞好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,我不怕麻煩,向老師請教、學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在老師的耐心指導(dǎo)下,在護(hù)士長的教育下,在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了新生兒科的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力。
在兒科開展整體護(hù)理,就是以滿足患兒的各種需要為目的開展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。在兒科,護(hù)理對象是0-14歲的兒童。以馬斯洛的需要層次理論來看,這五種需要在兒童身上均有不同程度的體現(xiàn);為滿足這些需要,心理護(hù)理是非常重要的手段和方法。但是在兒童,由于語言表達(dá)能力及理解能力有限,進(jìn)行心理護(hù)理非常困難,很難達(dá)到預(yù)計的效果和目的,甚至還會達(dá)到相反的結(jié)果。當(dāng)前現(xiàn)實生活中的兒童大都是獨(dú)生子女,一旦發(fā)病,父母格外緊張、焦慮,他們大都過分照顧,夸大病情,對醫(yī)護(hù)人員提出過高要求。大家本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成各項工作:
(1)認(rèn)真接待每一們病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的親人。
曾經(jīng)有一個15歲的女病人由于腹脹且腹部觸之較硬,曾到條件較好的醫(yī)院(三甲醫(yī)院)做過檢查,錢也花了不少,就是沒診斷明白是什么病,病人及家屬都很著急,通過老師們和醫(yī)生仔細(xì)的詢問病史及過細(xì)的體檢,病人原來就是常見腸結(jié)核,診斷清楚了病人及家屬都很滿意。
(2)認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,以帶教老師為模板認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。
為了科室的各項工作能順利進(jìn)行,我看到每一位護(hù)士和醫(yī)生團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,不管是上班還是休息,只要有事,保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。利用有限的時間不遺余力的鼓勵患兒,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,默默地祈禱他們早日康復(fù)。真正體現(xiàn)了良好的醫(yī)風(fēng)和醫(yī)德。使每一位來實習(xí)的醫(yī)生和護(hù)士都感同深受,具有很好的教育意義。
我在實習(xí)中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了很大的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,也受到老師的表揚(yáng)。
這是這次見習(xí)的最后一科室,原本去急診的,可計劃突然被打亂。我們來到了呼吸科,由于對醫(yī)學(xué)知識了解得太少,我們都以為呼吸科都是收一些呼吸系統(tǒng)有嚴(yán)重問題的病人,坦白地說我們是怕感染,于是懷著一顆忐忑不安的心來到了呼吸科病房。第一天早上參加了晨間醫(yī)護(hù)大交班,很驚訝的是呼吸科醫(yī)生都用英語交班,聽帶教張老師講這種英語交班在呼吸科已經(jīng)持續(xù)五年多了,這樣做是為了更好的促進(jìn)我們醫(yī)務(wù)人員去努力學(xué)習(xí)英語,因為英語是通向醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展的必備的一把鑰匙。在呼吸科我們還知道了晨間交班的另一個目的是為了整頓醫(yī)務(wù)人員的精神,轉(zhuǎn)換醫(yī)護(hù)人員的角色,盡快進(jìn)入職業(yè)工作狀態(tài),同時也是對整個病區(qū)病人病情的交班和醫(yī)院-科室信息的溝通的時刻。我們在呼吸科看到了安置胸腔閉式引流管的手術(shù)。
當(dāng)看到氣胸患者的緊張和痛苦時我是感同身受,因為我曾經(jīng)因外傷導(dǎo)致患過自發(fā)性氣胸,所以在這兒看到自查報告網(wǎng)自發(fā)性氣胸病人,對他們所做的治療和護(hù)理都略知一二。緊接著我們又看到了許多使用氣墊床的病人,這是對昏迷、骨折、翻身受限、端坐呼吸的患者預(yù)防褥瘡發(fā)生而采取的有效措施。
張老師又教我們認(rèn)了心電監(jiān)護(hù)儀器上的各個監(jiān)測指標(biāo):(ecg)心電圖——心率、當(dāng)心電圖的波形每個間隔不等時(排除(干擾因素),說明病人心率不齊(hr60—100/分為正常);血氧飽和度(spo2)監(jiān)測報警系統(tǒng);呼吸頻率(resp)正常呼吸(16—20次/分);血壓(nibp)?;杳圆∪私人菀字舷ⅲ霞s束帶必須經(jīng)得家屬同意。護(hù)士巡視病房的一級護(hù)理的病人半小時巡視一次,二級和三級護(hù)理的病人病情不重,有自理能力的病人2小時巡視一次。
吸痰器分為電動和中心吸痰器,在呼吸科用得較多,電動吸痰器的吸痰瓶內(nèi)要裝水,便于清潔,中心吸痰器直接將負(fù)壓管連接在病人床頭。星期三我們又來到了重癥監(jiān)護(hù)室,看到里面的老爺爺們氣管切開后呼吸痛苦的表情,有的身上到處插滿了管子,有的被用了約束帶……我的心難受極了。其中有位周爺爺臉色蒼白、眼瞼也無血色、腹部膨隆,他雖然不能說話,可他努力的用手指他的肚子,張老師告訴我們他的肚子明顯比昨天腫脹,遂請了普外科會診進(jìn)行了腹腔診斷性穿刺抽出了不凝血。醫(yī)生說這是病情危重的表現(xiàn),他的家屬們知道他可能不行了全都來探望他??吹剿纯嗟纳胍鳎?guī)状味既滩蛔〉粝聹I來,我不知道他能不能挺過來,我用真心祈禱希望周爺爺能堅持下來,挺過危險期。祝福你,周爺爺!希望可以看到你康復(fù)。
檢查時病人會很難受,術(shù)前可予麻醉——靜脈麻醉和霧化吸入麻醉(利多卡因加水),做纖支鏡從鼻腔插入,2小時后才能飲水無嗆咳方可吃軟食、流質(zhì)飲食;做胃鏡和纖支鏡都可以非常清晰的看到胃腸,氣管-支氣管內(nèi)面觀。哎!現(xiàn)代的科學(xué)儀器發(fā)展太先進(jìn)了,我們必須努力學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識,跟著時代的步伐前進(jìn)醫(yī)學(xué)。
工作總結(jié)醫(yī)院系列篇八
本季度在領(lǐng)導(dǎo)下在全科醫(yī)生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展,這一季度取得了可喜的成績:本季度的業(yè)務(wù)總收入、入院人數(shù)、出院人數(shù)比上季度同期增加了近五成;經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙增長。
1、首先我們認(rèn)真組織科室醫(yī)師,反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。
2、樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,提出科室服務(wù)理念,樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,落實醫(yī)生查房制度。本季度,科室住院部醫(yī)生在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù),吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,住院病人數(shù)明顯增長,均達(dá)到歷史最好水平。
3、本季度科室一方面加大對醫(yī)生的管理和培訓(xùn)。
4、積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),采取有效措施,想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用,取得顯著效果。
一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強(qiáng)有力措施,保證了科室本季度圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項費(fèi)用指標(biāo),在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下,使各項費(fèi)用維持在相對較低的水平,切實減輕群眾的負(fù)擔(dān)。又提高了醫(yī)院科室的效率。
1、注重人才隊伍建設(shè)。
a、我科人員利用專家做診時間,衛(wèi)生局講課時間,桂林業(yè)務(wù)培訓(xùn)時間努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,利用病歷討論,主任查房積累臨床經(jīng)驗,業(yè)務(wù)水平不斷提高,人才隊伍不斷加強(qiáng)。
b、我科在院長的領(lǐng)導(dǎo)和安排下,我院大力對醫(yī)療業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培養(yǎng)。本季度培養(yǎng)了骨科外科婦產(chǎn)科科業(yè)務(wù)骨干,為我們以后醫(yī)院的分科壯大儲備了干部人才。
2、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實。
科內(nèi)定期召開會議,每周一次,強(qiáng)調(diào)安全,質(zhì)量,醫(yī)生,護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全,質(zhì)量檢查,對不合格表現(xiàn)給以兩徹底:定期進(jìn)行安全教育,做到制度化、經(jīng)?;6ㄆ趯Σv進(jìn)行檢查和評估。定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估:
廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價值觀,但科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經(jīng)每位醫(yī)生的特長已經(jīng)??朴绊懥σ灿写岣?,醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等。
總之,回顧一季度來的工作,成績是主流,我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法,學(xué)習(xí)不足之處,我們有信心我們做的會更好。
工作總結(jié)醫(yī)院系列篇九
在短時間內(nèi),經(jīng)過醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,我們快速重新組建了財務(wù)團(tuán)隊,并保證了財務(wù)工作的前后承接和順利過渡;通過幾個月的調(diào)整和磨合,新團(tuán)隊適應(yīng)了新的工作環(huán)境,在做好財務(wù)部基礎(chǔ)工作的同時,對財務(wù)工作進(jìn)行了適當(dāng)優(yōu)化。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下,經(jīng)過我們財務(wù)部全體人員的共同努力,基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)?,F(xiàn)就xx來的工作從五個方面進(jìn)行回顧以及展望20xx年工作規(guī)劃。
1、根據(jù)醫(yī)院目前業(yè)務(wù)的規(guī)模,將實物會計崗位工作內(nèi)容分解,分別由出納兼固定資產(chǎn)會計和會計兼?zhèn)}庫會計,既滿足了管理的需求,又減少一個工作崗位,給公司節(jié)約了人力資源成本。
2、明確了人員職責(zé)分工、細(xì)化了各崗位的崗位職責(zé)。
例如:會計編制工資表,財務(wù)經(jīng)理審核,打印后交由院長審批。審批后的工資表傳遞給出納,出納提交銀行發(fā)放。工資條由會計打印并發(fā)放給各位員工。在具體工作的安排上,嚴(yán)格按照內(nèi)部控制制度的要求來分工。
3、打造一個盡職盡責(zé)、敬業(yè)愛崗,堅持原則的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。
通過持續(xù)性的與各位員工溝通,闡述了與時俱進(jìn)、持續(xù)學(xué)習(xí),以及院榮我榮、堅持會計人員職業(yè)道德等理念。每月安排會計人員前往稅局參加培訓(xùn),鼓勵財務(wù)人員積極參加職稱考試。收集以前的各種制度,及時傳遞到各崗位學(xué)習(xí)。
4、同時積極學(xué)習(xí)同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗。
(1)要開展多種多樣的培訓(xùn),大力培養(yǎng)年輕員工。在業(yè)務(wù)完成的情況下,計劃采用每周集中學(xué)習(xí)2小時方案。輪流由各位財務(wù)人員講解國家的財政稅收政策。確保員工的素質(zhì)提高與醫(yī)院的發(fā)展同步。
(2)持續(xù)給員工鼓勵,提高財務(wù)部人員的集體榮譽(yù)。端正心態(tài),實現(xiàn)工作效果化。
1、降低公司稅收費(fèi)用。
2、及時與市醫(yī)保、省醫(yī)保核對財務(wù)數(shù)據(jù),實現(xiàn)患者個人明細(xì)對賬,改變目前只有總數(shù)沒有明細(xì)的局面。
1、清理了以前年度的憑證和資料,補(bǔ)建了檔案目錄。收集整理了原財務(wù)室雜亂無章的資料,重新分類收納存放。
2、將財務(wù)軟件,從原電腦上合并到目前工作電腦上,節(jié)約了資源。
3、組織做好會計核算,按時完成公司日常各項財務(wù)核算工作。及時處理會計憑證,改正了歷每月底匯總集中記賬的現(xiàn)象,給領(lǐng)導(dǎo)提供及時的財務(wù)數(shù)據(jù)。
4、每月按時納稅,不拖延申報。
5、工作中堅持會計監(jiān)督。在辦理各項費(fèi)用報銷時,嚴(yán)格按有關(guān)財經(jīng)法規(guī)及醫(yī)院有關(guān)規(guī)定和審批權(quán)限辦理。
6、每月末及時盤點(diǎn)藥房和后勤倉庫。對于發(fā)現(xiàn)的問題,配合其他部門進(jìn)行查找原因。
7、積極配合了集團(tuán)的財務(wù)工作。按時報送集團(tuán)要求的財務(wù)報表;按集團(tuán)要求準(zhǔn)備erp系統(tǒng)上線的數(shù)據(jù)。
8、對醫(yī)院現(xiàn)有資產(chǎn)進(jìn)行了分析,對歷史遺留的科目進(jìn)行了查賬。
(1)按集團(tuán)要求,編制財務(wù)預(yù)算。
(2)定制每月報表報送制度,包括報送內(nèi)容、接收人、報送要求等。
(3)20xx年末在12月28日至31日組織全院進(jìn)行盤點(diǎn)。要將不相符的事項及時處理入賬。
(4)每月末要提前編制下月資金計劃。
(5)與業(yè)務(wù)對方聯(lián)系,開展往來對賬工作。
(6)建立醫(yī)院保本模型,詳細(xì)測算盈利平衡點(diǎn)。
1、分析了醫(yī)院現(xiàn)有租金的情況。采用實地查看取得數(shù)據(jù)的方式,將合租方的租金與醫(yī)院負(fù)擔(dān)的租金進(jìn)行了比較。
2、撰寫了病歷復(fù)印收費(fèi)制度。
3、梳理了倉庫出入庫流程,更改了倉庫管理員與倉庫會計的出入庫的權(quán)限,明確了責(zé)任。
4、草擬了市場部出差計劃及報告單格式。
5、通過對客戶檔案分析。知道醫(yī)院的客戶群年齡段以及主要地區(qū)分布地。為醫(yī)院制定戰(zhàn)略和開展市場業(yè)務(wù)提供了參考。
6、修改了門診和住院收費(fèi)減免和退費(fèi)單據(jù)。
(1)車輛管理細(xì)化到里程。將油耗、維修、行車記錄與里程掛鉤。
(2)實現(xiàn)費(fèi)用部門化。通過設(shè)置“綜合分?jǐn)偂笨颇?,將為其他部門提供服務(wù)的費(fèi)用,按受益對象劃分到具體受益部門,改變現(xiàn)有一窩蜂計入“院辦”的局面。
(3)通過與集團(tuán)財務(wù)和工程師聯(lián)系,將手術(shù)室領(lǐng)用的器械和耗材實現(xiàn)追蹤管理。
(4)藥品零售定價,要在實現(xiàn)符合國家政策、醫(yī)院效益、市場行情的情況下,爭取醫(yī)院利潤化。
(5)將醫(yī)院綜合診療收費(fèi)項目,通過明細(xì)成本項目的分析,達(dá)到實現(xiàn)診療效果的情況下將成本控制到最低。例如,一臺手術(shù),標(biāo)準(zhǔn)情況下耗用材料的明細(xì),與實際收取的費(fèi)用要進(jìn)行比較。
(6)編制醫(yī)院內(nèi)部控制制度。
(7)編制醫(yī)院涉及財務(wù)流程的操作手冊,遵循實用、易懂的原則方便各位同事辦理財務(wù)業(yè)務(wù)時清晰明了。
財務(wù)人員作為醫(yī)院的一員,負(fù)有向身邊親戚朋友推薦醫(yī)院的義務(wù)。每位財務(wù)人員都要為醫(yī)院開拓業(yè)務(wù)盡自己的微薄之力。配合市場部開展社區(qū)診療推廣。
1、繼續(xù)保持高效協(xié)同才能將內(nèi)部管理成本最小化的理念,支持醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展。
2、鼓勵財務(wù)人員挖掘身邊的線索,為醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
工作總結(jié)醫(yī)院系列篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
時光如梭,轉(zhuǎn)眼已到20xx年年末,回顧和總結(jié)這一年的各項工作,在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與幫助下,在全院各科室的大力支持與鼓勵下,我嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)所安排的工作,立足本職崗位的所有職責(zé),積極努力的工作,努力學(xué)習(xí)并且熟悉業(yè)務(wù),逐漸地完全融入到工作崗位中。下面我將對這一年的工作進(jìn)行述職,請領(lǐng)導(dǎo)批評指證:
完成工作任務(wù),嚴(yán)格按照信息系統(tǒng)管理人員職責(zé)要求:管理維護(hù)及指導(dǎo)使用醫(yī)院his系統(tǒng),處理職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、新農(nóng)合報賬問題,熟練掌握計算機(jī)及其外部相關(guān)設(shè)備的日常操作、使用、維護(hù)工作,積極學(xué)習(xí)計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的安全知識以保障醫(yī)院各種信息不被非法利用,配合臨床及其它科室開展相關(guān)工作。
首先,在思想上要求進(jìn)步,積極向黨組織靠攏。
今年下半年,我向院黨支部遞交了入黨申請書,經(jīng)支部同意參加了縣委組織部舉辦的入黨積極分子培訓(xùn),通過培訓(xùn),使我對黨有了新的認(rèn)識和更深層次的了解,更加堅定了我入黨的決心。
為了早日能成為組織的一員,我時刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,積極學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識和政策方針,使自己在思想上和行動上與黨中央的決策保持一致,爭取早日入黨。除此以外,我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了員工手冊,牢固樹立了一切工作服務(wù)于臨床,以病人為中心,以醫(yī)院利益為中心的思想。針對自己的特殊崗位,認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院有關(guān)文件精神,深刻領(lǐng)會,把理論運(yùn)用到日常工作當(dāng)中去。
在工作方面,我虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),依據(jù)崗位職責(zé)開展日常工作,與同事一道保障后勤各部門計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)及臨床his系統(tǒng)的正常動運(yùn)作,及時地對醫(yī)院各科室的計算機(jī)及外部設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行維護(hù),積極配合各部門開展日常的辦公相關(guān)工作。
上半年,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排,我去成都參加了“萬網(wǎng)工程”機(jī)構(gòu)單位網(wǎng)站管理培訓(xùn),培訓(xùn)回來后積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事完成了我院的門戶網(wǎng)站建設(shè)工作,在網(wǎng)站運(yùn)作和維護(hù)中,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成網(wǎng)站的各項工作。
在醫(yī)院建設(shè)遠(yuǎn)程會診平臺時,我與同事一起在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,順利地完成了我院遠(yuǎn)程會診平臺的建設(shè)。在醫(yī)院his系統(tǒng)的升級和維護(hù)中,我積極向同事和公司的工程人員學(xué)習(xí),努力熟悉醫(yī)院系統(tǒng)的各項功能,主動配合同事和工程人員完成了我院住院醫(yī)生站、護(hù)士站及病案系統(tǒng)的升級。今年下半年,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排,我去參加了市衛(wèi)生局主辦的xx市衛(wèi)生信息化建設(shè)管理人員培訓(xùn)班,在培訓(xùn)中我認(rèn)真閱讀了培訓(xùn)資料,認(rèn)真地聽取了培訓(xùn)老師的講解。
通過這次培訓(xùn)我更加地了解了領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院信息化建設(shè)的重視以及國家的相關(guān)政策,對醫(yī)院涉及信息化的相關(guān)工作有了新的認(rèn)識。
培訓(xùn)回單位后,我向領(lǐng)導(dǎo)匯報了這次培訓(xùn)的相關(guān)情況,順利地完成了這次領(lǐng)導(dǎo)安排的培訓(xùn)工作。
以上是我一年來工作和學(xué)習(xí)的主要情況,這一年來在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,在學(xué)習(xí)和工作方面有些進(jìn)步,依然有很多不足。如政治思想理論不豐富,缺少實踐;對醫(yī)院his系統(tǒng)、居民醫(yī)保、職工醫(yī)保、新農(nóng)合系統(tǒng)還不是特別熟悉;專業(yè)知識還有欠缺;和臨床個別科室還缺少溝通等等。在來年的工作生活中,我將繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),爭取早日入黨,努力加強(qiáng)自己的專業(yè)水平,熟悉業(yè)務(wù),與各科室加強(qiáng)溝通,總結(jié)經(jīng)驗,不斷提高自己的工作水平,爭取在工作上上一層臺階。
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
工作總結(jié)醫(yī)院系列篇十一
各位醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
來醫(yī)院做護(hù)理工作已經(jīng)4年了。在過去的一年里,我能夠努力工作,銳意進(jìn)取,認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理方法,總結(jié)護(hù)理工作經(jīng)驗,站在自己的崗位上,充分認(rèn)識到自己的不足。說實話,護(hù)士長這個職位帶來的壓力還是比較大的。首先,我覺得作為護(hù)理工作的領(lǐng)導(dǎo)者,必須具備服務(wù)大眾的優(yōu)秀技能;第二是因為覺得自己對于如何帶領(lǐng)所有護(hù)士打造強(qiáng)勢科室的想法不夠。有句話叫“人走出門外”。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我化壓力為動力,投身護(hù)理工作,以高度的敬業(yè)精神回報組織的信任。下面我就自己今年以來的表現(xiàn)做如下陳述,懇請各位對我的護(hù)理工作提出寶貴的意見和建議。
在科室的密切配合和支持下,我堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,弘揚(yáng)救死扶傷的革命精神,腳踏實地做好醫(yī)療護(hù)理工作,認(rèn)真完成護(hù)理任務(wù),積極用心學(xué)習(xí)專業(yè)知識。在這幾年的護(hù)理工作中,我的經(jīng)驗是“三分治療,七分護(hù)理”,所以越來越能感受到護(hù)理工作的重要性。一個人的一生中誰不需要護(hù)士的細(xì)心呵護(hù)和照顧?“護(hù)理是一門藝術(shù)”。"護(hù)士應(yīng)該有一顆同情的心和一雙愿意關(guān)心自己工作的手。"護(hù)士要用自己的愛、耐心、細(xì)心和責(zé)任去減輕病人的痛苦,用無私的奉獻(xiàn)去支撐他們?nèi)跣〉纳匦聯(lián)P起生活的風(fēng)帆,讓痛苦的面孔重新綻放笑容,讓每一個家庭重現(xiàn)歡笑和歡笑。在以后的護(hù)理工作中,我會努力讓更多的患者早日擺脫疾病。
當(dāng)然,護(hù)理工作仍存在不足,如:專業(yè)素質(zhì)不高,整體護(hù)理水平不高,護(hù)理書寫存在差距,病房管理有待提高,部分病房有時秩序不規(guī)范,衛(wèi)生不到位。在以后的護(hù)理工作中,一定要努力提高自己的護(hù)理水平,把每一個病人都當(dāng)成自己的朋友和親人,經(jīng)常為別人的困難著想,端正自己的護(hù)理態(tài)度。希望通過自己的努力,得到患者及家屬的廣泛好評,也得到各級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
雖然護(hù)理工作平凡而辛苦,但我們的努力得到了患者和家屬的贊揚(yáng),得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,這是令人欣慰的。我明白這只是一個開始,未來的路還很長?!奥冯x馬的力量很遠(yuǎn)。”我堅信,只要我把我的熱情奉獻(xiàn)給醫(yī)院,通過不斷的努力把我的愛傳播到每一個病人的心里,我一定能更好的開展護(hù)理工作。
工作總結(jié)醫(yī)院系列篇十二
首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持,是你們的信任和支持給我?guī)砹藢ぷ鞯臒崆楹托判?,隨著導(dǎo)醫(yī)新形象的樹立和咨詢業(yè)務(wù)營業(yè)額的穩(wěn)步提升,我們帶著喜悅、帶著經(jīng)驗、帶著對現(xiàn)狀不滿、帶著對新年的計劃和希望進(jìn)入年,為更好的收獲,我將總結(jié)去年的經(jīng)驗和不足,不斷完善和提高自己的管理水平,有效提高部門工作質(zhì)量。
在目前的工作中,我主要負(fù)責(zé)客服導(dǎo)醫(yī)和咨詢熱線的管理工作,根據(jù)擬定的工作計劃和領(lǐng)導(dǎo)的安排,本部門工作順暢,由于入職時間短,現(xiàn)將工作這幾個月的主要工作進(jìn)行總結(jié),敬請批評指正。具體總結(jié)如下:
客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室,在工作中盡量按酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理模式來配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè),堅持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則,實現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核,有效提高導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì),通過培訓(xùn)和考核,規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求,加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀,推動了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升,并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位,為我院創(chuàng)建“品牌名院”的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。
在實際工作中,為體現(xiàn)熱情的服務(wù),導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求,導(dǎo)醫(yī)們長期站立,不許趴靠工作臺和擅自離崗走動,使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張,一天下來,腿痛腰困,但毫無怨言;平均一天接待初、復(fù)診顧客_人左右,重復(fù)著:“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務(wù)用語,在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。
在部門合作中,克服部門一人一崗的困難,取消導(dǎo)醫(yī)的輪休,也要支持其他科室的工作,如護(hù)理部、企劃部(發(fā)雜志)等科室。為了工作,導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛苦,任勞任怨的認(rèn)真工作,毫無怨言的奉獻(xiàn)自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面,我本著主動熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負(fù)責(zé)、為患者負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)的工作原則,認(rèn)真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長室,答復(fù)每一個咨詢,限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對我院知名度不斷擴(kuò)大的新形勢,客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案,認(rèn)真了解客人情況,收集客人建議,程度地緩解顧客情緒,為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過投訴首接服務(wù),拉近醫(yī)患之間的距離,豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容,增加了醫(yī)院的親和力。
導(dǎo)醫(yī)臺作為全院的第一窗口單位,工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況,我從嚴(yán)格規(guī)范、狠抓落實入手,加大了管理的力度。在明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則,要求導(dǎo)醫(yī)們做的,自己首先做到,要求導(dǎo)醫(yī)們不做的,自己堅決不做。在工作中,量化了工作,明確了獎懲,充分調(diào)動了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作,為我院爭光添彩的積極性和主動性,協(xié)調(diào)了科室間的工作,帶動了我院的整體工作質(zhì)量和效率。
2、咨詢熱線工作。
咨詢熱線工作作為我院一個重要服務(wù)窗口,其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。_月來,從電話咨詢到預(yù)約就門診量也不同程度的增長,在_總和_主任的督導(dǎo)、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下,實現(xiàn)了預(yù)約病人就診率_%的成績,從而提高了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
1、由于自己對本地風(fēng)土人情知識欠了解,專業(yè)知識相對欠缺,雖然工作中小心瑾慎,但仍有緊張的感覺,有時難免出現(xiàn)差錯。
2、對導(dǎo)醫(yī)們有時要求過于犯教條主義,體現(xiàn)為個別工作靈活性不夠,有時不能根據(jù)個人特點(diǎn)和個體差別安排工作。
工作總結(jié)醫(yī)院系列篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事們:
大家好!
20xx年來,我在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,依靠醫(yī)務(wù)科“一班人”的密切配合,依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫(yī)護(hù)人員的無私幫助,加強(qiáng)修養(yǎng),勤奮工作,積極改進(jìn)管理模式,努力提高醫(yī)療質(zhì)量,個人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下:
1、完善醫(yī)療管理組織,構(gòu)建流暢管理體系。
不斷調(diào)查科室質(zhì)量管理方案,嚴(yán)格按方案實行質(zhì)量控制,消除醫(yī)療安全隱患,將月檢查結(jié)果全院通報,并在下月質(zhì)量檢查中進(jìn)行整改。
2、增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識,健全核心醫(yī)療規(guī)章。
嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)程,狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程,完善各項醫(yī)療規(guī)章制度,修訂工作人員崗位職責(zé)。
3、倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念,注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。
全面落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī),實施醫(yī)療質(zhì)量動態(tài)過程管理,制定切實可行的《醫(yī)療質(zhì)量管理工作計劃》,實施醫(yī)療質(zhì)量策劃、控制、檢查和改進(jìn)活動,加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理,注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,嚴(yán)格落實首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對制度、完善檢查注重復(fù)查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范、處方管理辦法、技術(shù)準(zhǔn)入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度,有效防范醫(yī)療糾紛切實保障醫(yī)療安全。
4、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn),有效防范醫(yī)療糾紛。
員工培訓(xùn)是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容,是提高員工法律意識、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識和安全意識的基礎(chǔ)工作,是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識和技能的重要途徑,以加強(qiáng)年輕醫(yī)師、科室質(zhì)管員、住院總醫(yī)師和進(jìn)修人員系列培訓(xùn)為著眼點(diǎn)開展質(zhì)量教育,強(qiáng)化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核,狠抓對各級各類醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和崗位培訓(xùn),注重內(nèi)涵建設(shè),挖潛增效,探索建立崗位考評機(jī)制和激勵機(jī)制,不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng),端正質(zhì)控心態(tài),切實提高醫(yī)療質(zhì)量保障醫(yī)療安全。
5、改進(jìn)服務(wù)流程,提高工作效率。
加強(qiáng)正點(diǎn)手術(shù)檢查,嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度,擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過3天,努力縮短平均住院日,提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù),提高了工作效率。
6、合理用藥規(guī)范檢查,減輕病人負(fù)擔(dān)。
認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導(dǎo)原則》及自治區(qū)衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)定,全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細(xì)則,因病施治,合理用藥。實行醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間輔助檢查相互認(rèn)可制度,切實保證門診及住院檢查連貫性,增強(qiáng)檢查項目針對性。
7、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,及時處理醫(yī)患糾紛,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
建立健全醫(yī)患溝通制度,制定醫(yī)患溝通單,加強(qiáng)全員教育培訓(xùn)。教育醫(yī)護(hù)員工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)觀念,真誠服務(wù),盡職盡責(zé),杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。建立完善病人投訴處理制度,公布投訴電話,有效防范醫(yī)療糾紛并切實處理病人投訴,維護(hù)正常醫(yī)療秩序。同時總結(jié)投訴案例,分析投訴原因,確定整改措施,提高醫(yī)療質(zhì)量,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系,樹立良好形象。
8、強(qiáng)化衛(wèi)生支農(nóng)、送醫(yī)下鄉(xiāng)活動,拓寬了醫(yī)療服務(wù)范圍,提高我院在興安盟地區(qū)醫(yī)療行業(yè)的龍頭地位。
根據(jù)自治區(qū)實施“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”執(zhí)行方案,成立醫(yī)院衛(wèi)生支農(nóng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定我院《衛(wèi)生支農(nóng)工作實施方案》,穩(wěn)步開展人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)推廣等工作。
9、以強(qiáng)化項目建設(shè)為龍頭,積極協(xié)助開展新技術(shù)新項目。
切實創(chuàng)建學(xué)科品牌優(yōu)勢,打造我院人才優(yōu)勢和資源優(yōu)勢,增強(qiáng)核心競爭力,努力實現(xiàn)我院實力增長由資源依賴型向能力依賴型轉(zhuǎn)變。
(一)加強(qiáng)修養(yǎng),全面提高自身素質(zhì),營造醫(yī)務(wù)科良好文化氛圍。
自覺學(xué)習(xí)政治理論知識,時刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦,不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)人生觀世界觀改造,增強(qiáng)辨別是非的能力,增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見力,增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力,努力做到政治上清醒,理論上成熟,信念上堅定,實踐上自覺。進(jìn)而強(qiáng)化科室文化建設(shè),倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)的精神,努力營造醫(yī)務(wù)科昂揚(yáng)銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
(二)、愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé),塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象。
1、強(qiáng)化服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。千方百計為臨床一線科室保駕護(hù)航,為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,寧肯自己受委屈,不要科室擔(dān)風(fēng)險,寧肯自己有壓力,不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。
2、提高創(chuàng)新意識,增強(qiáng)創(chuàng)新能力。由經(jīng)驗管理逐步向科學(xué)化、信息化管理轉(zhuǎn)變,由人情管理逐步向制度管理轉(zhuǎn)變。
3、增強(qiáng)實干精神。盡職盡責(zé),恪盡職守,愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)。工作嚴(yán)謹(jǐn),勤懇務(wù)實謹(jǐn)慎,堅韌頑強(qiáng)自信。以飽滿的熱情昂揚(yáng)的斗志投入工作。
4、正確處理各種關(guān)系。對上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重而不崇拜,服從而不盲從,到位而不越位;對同事,團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相愛護(hù),謙虛謹(jǐn)慎,能夠做到有困難就上,有榮譽(yù)就讓;對待患者主動熱情,做好各方面的解釋工作,保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開展和有效運(yùn)行。
(三)認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)知識和管理水平。
多次參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)知識講座和國內(nèi)相關(guān)的專業(yè)會議,關(guān)注專業(yè)技術(shù)的發(fā)展情況和醫(yī)學(xué)科學(xué)的新技術(shù)、新進(jìn)展,從而了解醫(yī)學(xué)新動向,為醫(yī)務(wù)管理工作打好專業(yè)基礎(chǔ)。針對管理努力學(xué)習(xí)在讀公共衛(wèi)生事業(yè)管理研究生的課程,利用網(wǎng)絡(luò)查找并學(xué)習(xí)管理方面的知識和理念,互相學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短;制定了每周學(xué)習(xí)計劃,保證每周專門有四個小時的學(xué)習(xí)時間。
工作中因管理經(jīng)驗不足,有時造成工作忙亂和不得要領(lǐng);與臨床溝通的`時間較少,有時會不能及時發(fā)現(xiàn)管理過程中出現(xiàn)的問題;工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)提高,管理工作藝術(shù)有待加強(qiáng);這些方面在一定程度上影響了醫(yī)務(wù)管理。在以后的工作中還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗,扎實做好本職工作,以使刻板嚴(yán)肅的管理工作變得更加科學(xué)、藝術(shù)、靈活,更易得到廣大醫(yī)務(wù)人員的理解和支持。
1、醫(yī)務(wù)科的工作作為醫(yī)院管理工作的一個組成部分,是在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下和各臨床科室的大力支持配合下進(jìn)行的,如果說在今年這方面取得了一些成績,首先要?dú)w功于他們。在此對他們對于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。
2、對于在醫(yī)務(wù)科管理工作中存在的一些問題,主要管理經(jīng)驗不足和工作方法不當(dāng)有關(guān)。并希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫助。
3、醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個重要環(huán)節(jié),還需要繼續(xù)得到各方面的繼續(xù)支持,只有醫(yī)院上下共同努力,才能推動我院醫(yī)療服務(wù)工作的新局面,使我院走向更加美好的明天。
“知不足而奮進(jìn)是我的追求,行不止塑品德是我的目標(biāo)”,在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺,懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見,使我進(jìn)一步完善自己,本人也將以此述職為契機(jī),虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評和幫助,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
工作總結(jié)醫(yī)院系列篇十四
本人自參加外科工作以來,對工作熱情,奮發(fā)向上,用心完成本職工作。在黨和上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫忙下,思想進(jìn)步,用心進(jìn)取,團(tuán)結(jié)同事,遵紀(jì)守法,響應(yīng)醫(yī)院的號召,用心執(zhí)行黨的各項方針政策,努力提高政治思想覺悟,堅持以病人為中心,踏踏實實做好本職工作。
現(xiàn)將近5年來的思想、工作和學(xué)習(xí)狀況匯報如下:
自覺努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論,學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想,深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。擁護(hù)黨的路線、方針、政策,以模范人物為榜樣,發(fā)揚(yáng)“草原精神”,用自己的實際行動踐行“三個代表”的重要思想和當(dāng)代革命軍人核心價值觀,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,做群眾的表率。
始終持續(xù)愛學(xué)習(xí)的習(xí)慣,注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。透過學(xué)習(xí),使我的專業(yè)理論、專業(yè)技能逐漸提高。尤其是近幾年解決本專業(yè)較疑難問題的潛力有了較大提高。
在專業(yè)理論方面,掌握診斷學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、普通外科學(xué)、胸心外科學(xué)等基礎(chǔ)理論,掌握了普外科及胸外科常見病、多發(fā)病的診斷要點(diǎn)及治療原則,熟練掌握急診急救的相關(guān)理論知識和急救藥品的綜合應(yīng)用。
在專業(yè)技能方面,熟練掌握臨床各項基本操作、診斷技巧和臨床各項醫(yī)療文書的書寫,基本掌握本科室常見疾病的手術(shù)方法,基本能獨(dú)立完成普外科闌尾切除術(shù)、膽囊切除術(shù)、胃大部切除術(shù)、腹部疝修補(bǔ)術(shù)、脾切除術(shù)等常見手術(shù),結(jié)合本科室特點(diǎn)能夠獨(dú)立完成經(jīng)腹腔鏡下膽囊切除術(shù)等手術(shù),并能夠在上級醫(yī)生指導(dǎo)下完成更復(fù)雜的手術(shù)。
5年來共診治病人2000余人次,其中危重病人60余例,參與突發(fā)事故搶救10余次。單獨(dú)及協(xié)助上級醫(yī)師完成大中型手術(shù)800余例。
對國內(nèi)外普通外科、胸外科及急救領(lǐng)域新進(jìn)展新技術(shù)能做到及時追蹤了解,并能結(jié)合本院實際加以開展。工作上,勤勤懇懇,任勞任怨,用心配合科室領(lǐng)導(dǎo)的工作。
臨床工作一絲不茍,對待病人熱心、耐心、關(guān)心,真正做到視病人如親人,急病人之所急、想病人之所想,所自己所學(xué)全部投入到為駐地軍人健康服務(wù)上,受到病人的好評。
嚴(yán)于律已,遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,遵紀(jì)守法,團(tuán)結(jié)同志,認(rèn)真遵守國家的法律法規(guī),部隊的條令、條例和規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,關(guān)心群眾,有較強(qiáng)的組織紀(jì)律性。
在新的任期里,我必須以更加飽滿的熱情,投入到新的工作中去,迎接新的挑戰(zhàn),爭取做出更加優(yōu)異的成績。
工作總結(jié)醫(yī)院系列篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我有幸被提拔為副院長,根據(jù)醫(yī)院的需要及安排,具體負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)相關(guān)事務(wù)。一年來,在院長的督促與幫助下,在各位同事的支持和配合下,并在各同事的關(guān)心和理解下,我才能順利的一路走來?,F(xiàn)將一年來工作、學(xué)習(xí)情況匯報如下:
對我來說,管理是一個全新的領(lǐng)域,需要從頭學(xué)起。所以,近一年來,我認(rèn)真履行崗位職責(zé),愛崗敬業(yè),克已奉公,全身心投入到醫(yī)療管理實踐中。堅持把學(xué)習(xí)當(dāng)成提高素質(zhì)的階梯,努力做到思想觀念不落伍。身為一名副職,如何抓好分管工作,履行好自己的職責(zé),是我經(jīng)常思考的問題。時代在發(fā)展,社會在進(jìn)步,不學(xué)習(xí)是不行的,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部,學(xué)而知不足。真正要當(dāng)一個好助手,是必須要努力學(xué)習(xí),這樣才能深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的管理思路和意圖,才能更好的貫徹執(zhí)行各項工作。
我更加時時刻刻想到自己的身份,珍重自己的言行、人格和名譽(yù)。凡是要求別人做到的,自己帶頭做到;凡是要求別人不做的,自己堅決不做。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨。積極配合院長開展工作,切實履行自己工作職責(zé)。在實際工作中,努力做到“向上一級想事,向下一級做事”,工作上多通氣,決策上多商量。堅持以勤為本,以廉礪志,以善修身,勇于接受組織和群眾的監(jiān)督。
1、由于本人是從技術(shù)崗位走到管理崗位的,因此有時難以正確擺正管理與業(yè)務(wù)的關(guān)系,加之管理經(jīng)驗少,容易產(chǎn)生畏難的情緒,由此在管理上時常有一些松懈。今后要合理安排業(yè)務(wù)工作與管理工作,把主要時間與精力放在管理上,同時進(jìn)一步加強(qiáng)管理力度,使管理水平逐步提高。
2、在政治理論學(xué)習(xí)上、在管理上,還缺乏主動性。在平時工作中沒有把政治理論的學(xué)習(xí)當(dāng)作首要工作來抓。往往流于形式,為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)。在管理上,則缺乏管理理念和管理經(jīng)驗。進(jìn)一步加強(qiáng)管理上的“落實”問題。做到有章必循,有法必依,堅持一切按制度、按規(guī)范、按操作常規(guī)辦,同時必須經(jīng)常性地深入各科室進(jìn)行體驗、督促、檢查,才能把各項工作落到實處。
必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為一名x院長,一方面要學(xué)習(xí)專業(yè)知識和管理知識,另一方面要學(xué)習(xí)如何做人。要胸懷寬廣,淡化名利,要拿得起,放得下。這樣才能站準(zhǔn)自己的位置,演好自己的角色,立足本職崗位作出貢獻(xiàn)。在工作中要勤于思考,著重鍛煉協(xié)調(diào)能力,管理能力。在工作中要注意搞好協(xié)調(diào),促進(jìn)團(tuán)結(jié)。力求做到主動、及時、妥善、滿意。要重點(diǎn)協(xié)調(diào)上下關(guān)系。對上,要堅持真理、服從真理、多服從、多溝通、善于爭取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、支持和幫助;對下,要注意引導(dǎo)和服務(wù),多關(guān)心、多理解、多信任、多寬容,充分調(diào)動各位同事的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
工作總結(jié)醫(yī)院系列篇十六
上半年在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同志們的幫助下,經(jīng)過全科同志的共同努力,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),取得了學(xué)習(xí)上的收獲,思想上的進(jìn)步,業(yè)務(wù)上的提高,全科人員愛崗敬業(yè),盡心盡責(zé),克服困難,不懼艱險,開拓進(jìn)取,增強(qiáng)了大局意識、全局觀念,形成了一個以學(xué)院為核心,以處室為領(lǐng)導(dǎo),以安全消防為中心的具有凝聚力的科室。半年來我們主要做到了以下幾項工作:
隨著我院日新月益的發(fā)展。安全保衛(wèi)工作更為重要,醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)對保衛(wèi)工作也提出了更高的要求。因此,作為安全保衛(wèi)人員,不僅堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)三個代表的重要思想,提高政治素養(yǎng),牢固樹立大局觀念,而且還要注重加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高個人的業(yè)務(wù)水平。努力做到政治上放心業(yè)務(wù)上過硬,工作中堅持以防為主,防治結(jié)合、巡防巡查、重點(diǎn)保護(hù)。較好的履行了自己的崗位職責(zé)。
由于保衛(wèi)工作的特殊性,所以對保衛(wèi)科的同志來說,上班與下班、上班與休息、已經(jīng)難以區(qū)分,正因為如此,所以我們特別注意強(qiáng)調(diào),敬崗愛業(yè)和無私奉獻(xiàn),要求人人講大局、講工作、講風(fēng)格、講奉獻(xiàn)。常言道,功夫不負(fù)有心人。通過全科上下的共同努力,目前保衛(wèi)科已經(jīng)成為我院一個良好的窗口。因為從人員來訪到車輛出入;從安全保衛(wèi)到消防設(shè)施的配置;從醫(yī)生宿舍的安全管理到衛(wèi)生清除。我們都做到了文明、科學(xué)、嚴(yán)格、高效。并因此而受到了廣大教職工的好評。
隨著法官之家的啟用,領(lǐng)導(dǎo)來訪及各種會議與日俱增。加之我們幾個人以前都沒從事安全保衛(wèi)工作,因此如何努力實現(xiàn)保衛(wèi)工作安全無事故,的確并非易事;我們也確實感到了壓力和挑戰(zhàn)。但是我們畢竟有領(lǐng)導(dǎo)的充分信任和同志們的大力支持,也有一腔熱血,使我們變壓力為動力,化條件為機(jī)遇,并采取確實有效的措施,終于把領(lǐng)導(dǎo)的重托、大家的希望一件件地落實到實處,訂立了夜間值班制、門衛(wèi)禮儀制、電話回訪制,治安巡防制統(tǒng)一調(diào)配制。設(shè)立了值班室和治安聯(lián)動電話。如發(fā)現(xiàn)問題,要求5分鐘到達(dá)事故現(xiàn)場。對某些崗位定人、定崗、定責(zé),對全院所有場所放置的消防設(shè)施,做到心中有數(shù),使消防安全設(shè)施在管理和使用上更加科學(xué)規(guī)范。
以上工作凝聚了保衛(wèi)科全體工作人員的心血,通過實施這幾項工作,我們非但體會到了進(jìn)取的艱辛,同時也領(lǐng)略了成功的歡欣,下面是我們半年來取得的主要成績:
1.取得了學(xué)習(xí)上的進(jìn)步,觀念上的轉(zhuǎn)變,業(yè)務(wù)上的提高,掌握了對重大案件的應(yīng)急措施和一般案件的處理方法。
2.建立健全適應(yīng)我院保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度。為今后保衛(wèi)工作正規(guī)化、形象化、現(xiàn)代化奠定了基礎(chǔ)。
3.全科同志愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)。確保無重大事故發(fā)生。完成了領(lǐng)導(dǎo)來訪及各種重大會議的安全保衛(wèi)工作,受到了上級法警總隊領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
4.忠于職守。甲流期間,根據(jù)學(xué)員的部署,克服種種困難,圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交的工作任務(wù),受到醫(yī)院黨委的表彰。
5.半年來接待出入我院人員幾萬余次,車輛檢查幾萬余次,確實做到了安全有序。
7.杜絕了數(shù)次火災(zāi)事故的發(fā)生及破獲盜竊案件4次,保護(hù)了醫(yī)院的財產(chǎn)安全。
8.協(xié)調(diào)了外協(xié)關(guān)系,和駐地公安部實行聯(lián)防聯(lián)治,并參與了駐地公安部多起案件的偵破工作。
9.對全院的消防設(shè)施,進(jìn)行科學(xué)的配置,為醫(yī)院節(jié)約了大量的資金。
10.由于工作突出,被轄區(qū)公安部門,聘為公安監(jiān)督員。
11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在下半年里,我們在醫(yī)院黨委和處室的領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作,使每項工作落到實處,做到防患于未然。確保安全無事故,使醫(yī)院有一個良好的工作生活環(huán)境。
工作總結(jié)醫(yī)院系列篇十七
1、部分鄉(xiāng)村醫(yī)生對培訓(xùn)工作的認(rèn)識不夠,學(xué)習(xí)態(tài)度不認(rèn)真。
2、鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務(wù)水平低下,在培訓(xùn)經(jīng)時間緊、任務(wù)繁重的情況下,鄉(xiāng)村醫(yī)生在短期內(nèi)難以領(lǐng)悟部分政策內(nèi)容。
此次培訓(xùn)工作中,在東港區(qū)衛(wèi)生局、東港區(qū)衛(wèi)校、東港區(qū)醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各位參訓(xùn)人員的密切配合下,圓滿完成了此次培訓(xùn)工作,并且成效顯著,使培訓(xùn)人員:。
1、領(lǐng)略了醫(yī)改總體政策方針;。
2、重新規(guī)范了常見病、多發(fā)病的診治;。
3、對醫(yī)學(xué)法規(guī)常識有了一個新的認(rèn)識;。
4、醫(yī)學(xué)業(yè)務(wù)知識水平有了明顯的提升;。
5、了解并掌握了公共衛(wèi)生、婦幼保健、兒童保健等相關(guān)知識和要求;。
為保障此次培訓(xùn)工作高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的完成,區(qū)院成立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,做到高度重視,精心組織,健全考勤制度,嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律,力爭使參加培訓(xùn)的鄉(xiāng)村醫(yī)生達(dá)到100%。其次,保證學(xué)習(xí)質(zhì)量,每次授課完畢均進(jìn)行考核,考核成績記入個人檔案。本階段鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)指導(dǎo)思想與培訓(xùn)目的明確,培訓(xùn)內(nèi)容實用,考核程序規(guī)范,培訓(xùn)進(jìn)程安排有條不紊。本次培訓(xùn)得到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院和各位鄉(xiāng)醫(yī)的大力支持和積極配合,此次醫(yī)生培訓(xùn)圓滿結(jié)束。
工作總結(jié)醫(yī)院系列篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
下午好!
我從20xx、9月份開始擔(dān)任兒科主任,至今已3年多,首先,感謝我們科各位醫(yī)生和護(hù)士對我工作的支持,也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的關(guān)心,才得以讓我在這個崗位上不斷地成長。兒科是個特殊的科室,工作量大、工作強(qiáng)度及壓力也比較大的科室。由于兒科工作的特殊性,加班是常事。再加上兒科的經(jīng)濟(jì)收入又較低,獎金基本墊底,和別科的差距越來越大,造成了付出和收獲的不平衡。既然選擇了兒科就意味著清貧和更多的付出。下面,我把自己這三年多的工作情況向大家匯報一下:
自從擔(dān)任科室主任,這3年多來,最主要的工作就是通過全科人員的共同努力,規(guī)范科室的規(guī)章制度,規(guī)范醫(yī)療行為,督促年輕醫(yī)生完成病歷,近3年無乙級病歷,成為市級重點(diǎn)學(xué)科;圓滿完成了二甲評審中兒科方面的工作,并獲得專家的認(rèn)可。兒科服務(wù)對象為兒童,工作中所面對的是焦急的家長、哭鬧的孩子,良好的醫(yī)患溝通是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的第一步,而以病人為中心,實施醫(yī)患溝通是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制改革而形成的全新服務(wù)模式和思維模式,在為病人治療過程中,我學(xué)會換位思考,將患兒的疾苦放在第一位,尊重家長知情權(quán),選擇權(quán),隱私權(quán),建立良好的醫(yī)患關(guān)系。近年來,由于新醫(yī)改的推廣,我科住院患者劇增,危重患者多,加班加點(diǎn),早出晚歸,已成為家常便飯。我們?nèi)剖夜ぷ魅藛T任勞任怨,在積極解除病人痛苦的同時,提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,急患者之所急,想患者之所想,得到了廣大患者的信任和支持,提高了社會效益。
作為一名醫(yī)生,光說不練是嘴擺式,雖說溝通好了可以為臨床工作打下良好的開端,但真正把病治好才是硬道理。不斷的學(xué)習(xí)才能充實自己,才能使自己的業(yè)務(wù)能力不斷的提高,才能更好的服務(wù)于臨床。這三年里通過自己的努力,取得了碩士學(xué)位、晉升為主任醫(yī)師。
兒科的發(fā)展面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn),新大樓啟用后病床數(shù)增加近一倍,新生兒科工作的開展迫在眉睫。如何保證上新樓后床位的利用率,如何將兒科的醫(yī)護(hù)人員凝聚在一起都是一個不小的挑戰(zhàn)。本人為人耿直、有啥說啥、情商不高、且能力并不突出、創(chuàng)新性不強(qiáng),如能繼續(xù)擔(dān)任科室主任,將盡自己最大的能力,團(tuán)結(jié)同事,更好的完成兒科工作。
謝謝大家!
工作總結(jié)醫(yī)院系列篇十九
20xx年4月10日,醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)辦公室主持召開了第一次工作會議,會議討論了我院第一季度醫(yī)療安全工作形勢,分析、歸納、總結(jié)了第一季度醫(yī)療投訴事件,對下一步如何減少醫(yī)療投訴,加強(qiáng)投訴管理工作提出了建議及整改措施。
一、投訴事件分析。
本季度共發(fā)生醫(yī)療投訴事件2件,其中1件為服務(wù)態(tài)度投訴,另一件為五官科醫(yī)療糾紛事件,賠償人民幣8000元(具體事件見劉云英投訴檔案材料)。
二、會議一致認(rèn)為,目前醫(yī)院醫(yī)療安全形勢不容樂觀,存在居多醫(yī)療安全隱患,主要表現(xiàn)以下幾個方面:
(一)、醫(yī)療服務(wù)態(tài)度差。
少部分醫(yī)務(wù)人員仍缺乏患者第一,安全第一的理念,沒有體驗到患者生病時那種急躁、焦慮心情,當(dāng)患者或家屬情緒表現(xiàn)為偏激時,醫(yī)務(wù)人員不是以一種關(guān)愛、理解的心情對待病人,而是以一種以牙還牙的態(tài)度對待病人,缺乏人文關(guān)懷,如醫(yī)療中心門診藥房工作人員袁敬財就是一典型例子,對患者大聲呼喚,言詞生硬,把文明禮貌語言置之腦后,沒有體現(xiàn)出一個醫(yī)務(wù)人員對患者關(guān)愛、禮貌的仁心。
(二)、法律意識淡薄。
盡管醫(yī)院管理部門、科室定期進(jìn)行了法律法規(guī)知識培訓(xùn),但少數(shù)醫(yī)務(wù)人員仍麻木不仁,法律意識觀念薄弱,只注重看病,在診療過程中缺乏自我保護(hù)意識,當(dāng)出現(xiàn)醫(yī)療糾紛時,主要證據(jù)丟失,導(dǎo)致舉證不能,陷入被動局面?;颊邉⒃朴⑼对V五官科20xx年11月在五官科住院做副鼻竇手術(shù)時,鼻腔遺留紗條2年余,而主診醫(yī)生劉堂松取出紗條時沒有保留,導(dǎo)致無法鑒定紗條是否為我院手術(shù)時遺留,最終賠償8000元。
(三)、醫(yī)療核心制度落實不到位。
劉云英投訴事件發(fā)生后,醫(yī)務(wù)股調(diào)取了20xx年其住院病歷,病程記錄中未詳細(xì)描述術(shù)中填塞紗條數(shù)目,術(shù)后取出紗條數(shù),導(dǎo)致對事故性質(zhì)認(rèn)定困難,舉證不能。
三、整改措施。
(一)繼續(xù)深入開展三好一滿意、平安醫(yī)院建設(shè)工作活動,整頓服務(wù)態(tài)度。
各科室要以上述活動為依托,樹立以人為本的服務(wù)理念,始終把患者第一服務(wù)理念放在首位,教育醫(yī)務(wù)人員規(guī)范使用文明禮貌語言。計劃在第二季度成立行風(fēng)建設(shè)工作督導(dǎo)小組,對全院醫(yī)務(wù)人員上班遲到、早退、玩手機(jī)、服務(wù)態(tài)度惡劣的行為給予督查。
(二)加強(qiáng)衛(wèi)生法律法規(guī)知識培訓(xùn)。
計劃全年開展2次醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)知識培訓(xùn),并進(jìn)行考核,對考核不合格者再次培訓(xùn),直到考核合格;加強(qiáng)職能部門督導(dǎo)檢查,對違反衛(wèi)生法律法規(guī)現(xiàn)象按醫(yī)院相關(guān)制度處理。
(三)加大醫(yī)療核心制度查處力度。
醫(yī)務(wù)股、質(zhì)控辦定期開展醫(yī)療核心制度督導(dǎo)檢查,計劃在20xx年開展醫(yī)療核心制度專項整改活動,使我院各科室執(zhí)行醫(yī)療核心制度成為一種常態(tài),人人牢記在心中。