計劃可以幫助我們明確目標，并有條不紊地去實施。在計劃中列出具體的行動步驟，避免模糊和不明確。計劃是成功的基石，以下范文可以為大家提供參考和借鑒。
物業(yè)工作計劃攀枝花篇一
根據《*關于解決城市低收入家庭住房困難的若干意見》的精神和要求，為加快我市棚戶區(qū)改造步伐，改善人民群眾居住條件，提高城市環(huán)境質量，結合我市實際，特制定本方案。
一、指導思想。
堅持以“*”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實“*”關于著力改善民生、實現住有所居的要求和《*關于解決城市低收入家庭住房困難的若干意見》以及全國和全省住房工作會議精神，按照市委建設“三個適宜”現代文明城市的總體要求，以完善住房保障體系為主攻方向，堅持“大改造”與“大開發(fā)”協同推進的原則，實施“好民居”計劃，大力解決城市低收入家庭住房困難，舉各方之力，打一場棚戶區(qū)改造的攻堅戰(zhàn)和殲滅戰(zhàn)，努力實現棚戶區(qū)改造在質量和數量上的跨越，促進全市經濟社會和諧發(fā)展。
二、工作目標。
從2017年起至2019年，利用3年時間集中改造85片棚戶區(qū)，改造拆遷房屋建筑面積530萬*方米，涉及居民8萬余戶，涉及主要公企單位89家。2017年改造230萬*方米，涉及居民萬余戶;2018年改造200萬*方米，涉及居民4萬余戶;2019年改造100萬*方米，涉及居民萬余戶。
在改造過程中，要實現八個促進。一是促進住房保障體系的建立。通過棚戶區(qū)改造配建保障住房，對棚戶區(qū)內符合經濟適用住房和廉租住房政策條件的被拆遷居民就地落實政策，一次性解決住房困難。二是促進城市重點工程的推進。通過棚戶區(qū)改造為重點工程推進創(chuàng)造條件。三是促進城中村改造。把城中村改造與棚戶區(qū)改造政策相銜接，在棚戶區(qū)改造的整體規(guī)劃中予以考慮。四是促進歷史文化街區(qū)建筑的保護和舊住宅區(qū)的綜合整治。對棚戶區(qū)改造中涉及到的歷史文化街區(qū)及其建筑要統(tǒng)一規(guī)劃，科學修葺，合理保護;對不需大拆大建的舊住宅區(qū)，積極進行房屋維修養(yǎng)護、配套設施完善、環(huán)境整治和建筑節(jié)能改造。五是促進單位自有生活區(qū)棚戶區(qū)的改造。統(tǒng)籌納入全市棚戶區(qū)改造計劃之中實施。六是促進國有企業(yè)改制。靈活運用國企改制政策，通過土地收購儲備進行變現等方式，統(tǒng)一改造改制企業(yè)周邊棚戶區(qū)，加快國企改制進程。七是促進大冬會和申辦冬奧會場館建設及環(huán)境綜合整治。對場館及其附近區(qū)域以及交通要道沿線的棚戶區(qū)集中進行改造，實現良好的景觀效果。八是促進環(huán)境效益和居住功能的提升。提高棚戶區(qū)改造建設的質量和標準，保證棚戶區(qū)改造工程對提升城市承載力、環(huán)境效益和住房居住功能起到積極促進作用。
三、運作方式與措施。
(一)界定棚戶區(qū)的標準與范圍。現有房屋以棚戶房為主，結構簡易，年久失修，人均居住水*低，基礎設施條件差，道路狹窄，消防隱患大，除松北區(qū)外，原則限定在主建城區(qū)范圍內。
(二)棚戶區(qū)改造的基本模式。按照*主導、政策扶持，統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合協調，市區(qū)結合、以區(qū)為主，市場運作、保障優(yōu)先的原則，由區(qū)*對本轄區(qū)內的棚戶區(qū)自行摸底認定、自定計劃目標，組織拆遷安置、招商引資，區(qū)內資金、自求*衡，市*給與拆遷啟動資金支持和政策扶持。
(三)保障住房建設的基本模式。以棚戶區(qū)改造項目為載體，集中建設經濟適用住房和廉租住房。通過實施棚戶區(qū)拆遷，由區(qū)*按照規(guī)定的條件和標準，對符合廉租住房政策條件和經濟適用住房政策條件的被拆遷家庭進行調查摸底和資格審核，按照被拆遷居民需求，確定棚戶區(qū)改造具體項目中需要面向被拆遷居民銷售的經濟適用住房、配租的廉租住房建設面積(建設規(guī)模不低于項目住宅建設規(guī)模的20%)，在項目中予以配建，并在棚戶區(qū)改造項目控詳規(guī)劃指標中明確。保障住房建設利潤控制在3%以內，通過公開招標，選擇具有相應資質和良好社會責任的開發(fā)建設單位實施建設，招標范圍以國有骨干開發(fā)建設單位為主。也可以由市*確定的保障住房建設實施機構直接組織建設。由*出資組建xx市“好民居”建設投資發(fā)展總公司，作為我市保障住房建設的專門實施機構。
(四)棚戶區(qū)改造的運作方式。
1、計劃編制。
區(qū)棚改辦對行政區(qū)域內現有成片棚戶區(qū)進行總體規(guī)劃設計、調查摸底、經濟測算，確定總體改造規(guī)模、編制三年實施計劃、年度拆遷計劃、保障住房建設計劃、拆遷資金使用計劃。改造計劃要按照“以大代散、以優(yōu)代劣、肥瘦搭配”原則，對一些多年來遺存下來的零星片區(qū)、只拆不建片區(qū)、虧損片區(qū)等按照資金*衡、市場化運作的原則與效益地段適當實行捆綁式開發(fā)。
根據區(qū)棚改辦申報的改造計劃，市棚改辦組織相關部門和融資單位對各區(qū)申報項目進行評審，統(tǒng)籌考慮，綜合*衡，編制全市改造計劃以及年度棚戶區(qū)拆遷計劃、保障住房建設計劃和拆遷資金使用計劃，報請市*批準后，向各區(qū)下達計劃任務，市、區(qū)*簽訂目標責任狀。
2、資金籌措按照資金使用成本最低、足額及時到位、使用方便的要求，堅持市場融資和*扶持相結合，籌措棚改資金。
爭取國家、省的政策和資金支持。由*、財政局牽頭組織，依據*24號文件、*178號等文件精神，借鑒吉林、遼寧等省的做法，以舉辦大冬會、申辦冬奧會為契機，動員各方力量，跑省進京，積極爭取國家、省的政策和資金支持?；I措30億元拆遷啟動資金。按照*主導、市場化運作，項目可行、資金可融、風險可控、效益可期的思路，以市*確定的xx投資集團哈投民生有限公司為投融資主體，并委托華勤投資有限公司作為投融資的專項財務顧問，通過多種金融手段籌措拆遷啟動資金。30億元啟動資金由哈投民生公司統(tǒng)一籌措，集中管理，封閉運行。資本金部分由市財政、哈投集團和相關政策區(qū)分別出資投入。啟動資金的具體管理范圍、資金支付程序、參與管理的部門等事項，由市財政局、市*信用貸款領導小組辦公室、市棚改辦、哈投集團共同研究，另行制定管理辦法，報市棚改領導小組審定后實施。
3、拆遷安置。
棚戶區(qū)改造項目拆遷主體為市土地儲備中心，由其委托區(qū)*負責實施具體拆遷工作，對被拆遷人進行安置補償。市規(guī)劃、國土、發(fā)改等部門根據市*批準的棚改項目計劃辦理僅供拆遷使用的建設用地規(guī)劃許可證、用地批準文件和前期工作手續(xù)。區(qū)棚改辦負責改造項目的摸底測算、提報拆遷測算成本及拆遷啟動資金使用計劃。市棚改辦會同市拆遷辦對區(qū)里提報的拆遷測算成本進行嚴格復查。根據各區(qū)棚戶區(qū)項目拆遷工作進展情況，實行按項目成熟度和進度撥付資金的激勵機制。區(qū)棚改辦組織拆遷凈地后，由市棚改辦會同市紀檢監(jiān)察、審計、拆遷管理部門對各區(qū)發(fā)生的拆遷費用進行審核，對審核中發(fā)現的違規(guī)問題實行責任追究制度。
區(qū)*負責拆遷安置房屋建設。安置房建設實行代建制，利潤控制在3%以內，通過公開招標掛牌確定代建單位。房屋建成后，由區(qū)*組織被拆遷人按期選號進戶。
4、開發(fā)建設。
棚戶區(qū)改造項目由市規(guī)劃部門統(tǒng)一規(guī)劃，通過設計競賽、設計招標等方式確定棚戶區(qū)改造修建性詳細規(guī)劃方案，規(guī)劃方案中要明確配建廉租住房、經濟適用住房、拆遷安置用房及商品房的規(guī)劃用地和建設指標。廉租住房、經濟適用住房建設原則在項目中予以配建，確有特殊情況的，可在同一行政區(qū)域、同一批啟動項目中進行適當調劑，要結合土地商業(yè)價值，做到合理布局。
項目拆遷完畢后，對可招標掛牌用地，按照市規(guī)劃部門確定的詳細規(guī)劃方案，由區(qū)*提出招標掛牌實施意見，報市棚改辦組織市國土資源、規(guī)劃、建設、物價、財政等相關部門審核后，由市國土部門形成招標掛牌出讓方案報市*批準，實施凈地招標掛牌。市、區(qū)棚改辦切實加大招商引資力度，吸引有資金實力、信譽好的開發(fā)企業(yè)參加棚戶區(qū)改造。獲得土地使用權的建設單位持成交確認書、用地批準書、規(guī)劃用地許可證、交款票據等文件到市棚改辦辦理棚戶區(qū)改造項目任務書。
棚戶區(qū)改造項目須按國家有關技術規(guī)范和標準，優(yōu)選規(guī)劃設計方案，高水*設計、高質量建設，區(qū)域建設要做到規(guī)劃布局合理，配套設施齊全，功能完備，整體協調。保障住房及拆遷安置住房的規(guī)劃設計和建設要做到套型設計科學合理，在較小的套型內實現基本使用功能。經濟適用住房套型建筑面積控制在60*方米左右，廉租住房套型建筑面積控制在50*方米以下。
棚戶區(qū)改造項目全面實行項目法人責任制，市、區(qū)*相關部門要按照項目招標掛牌文件中確定的具體建設標準，負責全程跟蹤監(jiān)督落實。同時，實行大宗建筑材料全市統(tǒng)一團購政策，確保低成本、高質量完成棚改項目工程建設。
四、改造優(yōu)惠政策。
(一)土地及費用減免政策。
市*將棚戶區(qū)改造項目優(yōu)先列入土地供應計劃和房地產開發(fā)建設計劃。棚戶區(qū)改造項目中的廉租住房和經濟適用住房建設用地采取行政劃撥方式供應，在申報年度用地指標時單獨列出。通過公開招標掛牌成交的棚戶區(qū)改造項目，成交價款實行收支兩條線，繳納的成交價款通過一口收費統(tǒng)一上繳市財政，由市*門計提農業(yè)土地開發(fā)資金、補助被征地農民社會保障資金、棚改專項償貸風險準備金、土地出讓業(yè)務費及市棚改辦工作經費后，將余額全部專項用于棚戶區(qū)改造建設。項目中的廉租住房、經濟適用住房和拆遷安置房建設免收城市基礎設施配套費等各種行政事業(yè)性收費和*基金。項目中其它商品房建設，按規(guī)定收取專項基礎設施配套費，由各專業(yè)部門用于專項基礎設施的配套建設，按規(guī)定收取的其它城市基礎設施配套費等各種行政事業(yè)性收費和*基金。提高土地集約使用效率，以規(guī)劃、國土部門為責任主體，在規(guī)劃指標、土地利用率方面向棚戶區(qū)改造項目傾斜，確保棚改項目資金*衡。
對涉及集體土地的改造項目，在辦理土地報批手續(xù)時優(yōu)先安排，在時間上打出一定的提前量，爭取國家和省的支持。
(二)拆遷優(yōu)惠政策。
本著“以人為本，民生優(yōu)先”的原則，以棚戶區(qū)廣大群眾的利益為重，充分考慮并妥善解決棚戶區(qū)低收入住房困難被拆遷家庭的住房問題，在拆遷政策上給予傾斜和合理照顧。嚴格落實房屋拆遷最低保障政策和*建住房[2005]178號文件精神，實行“拆一還一”、40*方米最低保障戶型等政策。對住房面積未達標職工，其所在單位已啟動實施住房分配貨幣化的，優(yōu)先給予住房分配貨幣化補貼。對被拆遷困難家庭搬家、臨遷租房、孩子轉學等問題提供有組織的幫助，實施“溫暖拆遷”。棚戶區(qū)居民拆遷補償安置優(yōu)惠政策另行制定。對區(qū)棚改辦負責的棚戶區(qū)拆遷項目，辦理拆遷許可證時，拆遷補償資金存儲額度，根據項目所需貨幣補償資金量，由市棚改辦審核后確定。
(三)基礎設施建設政策。
對棚戶區(qū)改造涉及的道路、給水、排水、供電、供氣等市政基礎設施建設，由建設行政主管等相關部門負責，列入當年建設計劃，優(yōu)先組織實施。
(四)審批提速政策。
對棚戶區(qū)改造項目，建立綠色審批通道，實施聯合辦公、現場辦公等“一站式”、“一條龍”形式的集約化審批服務，實行“綠色通行證”制度，簡化辦事程序，縮短審批時限，加快棚戶區(qū)改造項目土地招標掛牌、開發(fā)建設等各項審批手續(xù)辦理。
(五)配建物業(yè)管理公共經營性用房政策。
針對棚戶區(qū)改造項目回遷居民內低收入家庭物業(yè)管理支付能力較低的困難和實際，為切實做好改造后住宅區(qū)的物業(yè)管理服務工作，在棚戶區(qū)改造新建住宅小區(qū)中，可以適當配建物業(yè)管理公共經營性用房，以其經營收入專項補貼本小區(qū)物業(yè)管理費用及住房專項維修費用支出。
對過去已經市*批準執(zhí)行《xx市人民*辦公廳關于印發(fā)xx市危房棚戶區(qū)改造實施方案的通知》(哈政辦綜[2003]71號)規(guī)定的各項政策的項目繼續(xù)執(zhí)行原政策。以后按新政策批準的項目執(zhí)行新政策。呼蘭區(qū)、阿城區(qū)棚戶區(qū)改造政策可參照本方案，結合實際制定。
五、組織領導加強棚戶區(qū)改造的組織領導，成立市棚戶區(qū)改造工作領導小組，組長由市*主要領導擔任，副組長由市委、市*相關領導擔任，成員由市委組織、宣傳、紀檢、政法、市*辦公廳、法制、*、*、發(fā)改、建設、房產、國土、規(guī)劃、財政、國資、城投、物價、監(jiān)察、審計、行政服務中心、*、法院、民政、教育、人事、環(huán)保、城管行政執(zhí)法、人防、地稅、國稅、住房公積金管理中心、供排水集團、物業(yè)供熱集團、建工集團、燃氣公司、電業(yè)等部門負責同志和各區(qū)*區(qū)長擔任，主要負責研究制定棚戶區(qū)改造政策，審定棚戶區(qū)改造重大事項。
在領導小組下設市棚戶區(qū)改造工作指揮協調組和領導小組辦公室。指揮協調組組長由市*主管副*擔任，成員由領導小組成員單位主管領導擔任，主要負責棚戶區(qū)改造跨部門的綜合協調、指揮調度工作。領導小組辦公室(簡稱市棚改辦)，主任由市*主管副*擔任，常務副主任由市房產住宅部門負責同志擔任，其他副主任由市房產、建設、規(guī)劃、國土等部門的主管領導擔任，主要負責棚戶區(qū)改造政策的貫徹落實，統(tǒng)籌組織實施全市棚戶區(qū)改造工作。成立市棚改辦臨時黨委，加強黨對棚戶區(qū)改造工作的領導。市棚改辦采取專人、脫產的工作機制，從各組成部門抽調精兵強將，專職推進棚戶區(qū)改造工作。對市棚改辦抽調干部制定專門的組織人事管理政策，干部提拔指數定向劃撥，就地考核，并實行重獎機制。
各區(qū)*設立區(qū)棚戶區(qū)改造工作領導小組，下設辦公室(簡稱區(qū)棚改辦)，抽調專人，專職、專責，并參照市棚改辦模式，組建相應機構，具體組織實施轄區(qū)內棚戶區(qū)改造項目的調查摸底、計劃編制、拆遷凈地、項目運作、保障住房供應對象資格審核等工作。
物業(yè)工作計劃攀枝花篇二
為了做好安全管理工作，物業(yè)部計劃在二月份成立保安組、保潔組、維修組歸口部門，在物業(yè)部的形式下，在公司副總經理管線領導下，負責公司的全盤安全工作。下設執(zhí)行小組，物業(yè)部以物業(yè)經理為小組成員，保安、保潔主管、維修主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度，使項目在夜間公司各項目的突發(fā)應急事件得以快速穩(wěn)妥處理，安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項目住宿并負責夜班的巡查工作。
1、嚴把進人關，狠抓基本功。
首先，在保安招聘過程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的原則，建立了一套完整的保安員招聘、培訓和使用機制。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質、文化素質、政治素質等方面嚴格把關，經嚴格檢查后才能進入公司，在入職后試用期一個月，培訓期間滿后采用考核的方式，考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況，進入工作狀態(tài)。
2、有為才有位，實行帶班、隊長競爭上崗制度。
競爭上崗是一種科學選人用人機制，它有助于形成正確的用人選人導向，克服用人上的不正之風。過去挑選班長，實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式，難免存在看關系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式，它為廣大保安員提供了一試身手，一比高低的平等機會，這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績。今后只要努力工作，不斷提高自己，在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機會。采取科學用人的機制。同時物業(yè)部將根據公司的要求，適當拉開保安員、班長、隊長的工資待遇，便宜層級管理，穩(wěn)定員工。
3、保安食宿訓練一體化。
為了便于日常管理，公司物業(yè)部將實行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓練，達到了公司半軍事化管理的目標。內容具體化，要求每天定點、定時訓練，適時有序。
1、實施保安管理標準化。
面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢，為了使安全管理進一步規(guī)范化、標準化，創(chuàng)建新城一流保安隊伍的管理目標。物業(yè)部將制定《員工手冊》和《保安管理制度》等，其標準化的主要內容包含了物業(yè)安全管理人員職責標準化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標準化;保安服務管理工作執(zhí)行標準化;安全應急事件處理工作標準化;安全管理工作考核及獎懲標準化等。標準化的實施有效的推動了整體安全工作的提升，使公司安全管理更加規(guī)范和細致。
2、加強消防管理，減少火災隱患。
在消防管理過程中，以堅持“預防為主”、“防消結合”的思想。首先從物業(yè)服務的特點出發(fā)，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問題作為一個主要標準進行控制，確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案，落實目前租戶的緊急聯絡方式和聯絡人，使租戶在消防管理要有認識，在第一時間能與物業(yè)服務人員，特別是保安的聯系。第三，制定適應九園工業(yè)園區(qū)實際、實效性強的火災應急處理方案，使整個項目的滅火救災工作處于有序的運行狀態(tài)。第四由保安主管負責制訂消防月檢查的制度，對存在的問題隱患及時上報維修及更換、更新，使消防系統(tǒng)時刻處于完好狀態(tài)。
3、強化技防系統(tǒng)運用，將人防、技防有機結合。
在做好人防管理的同時，物業(yè)部將運用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時報修。對物業(yè)部的技防系統(tǒng)實行了統(tǒng)一管理，由姚主管主抓，建立各小區(qū)技防設施檔案，對規(guī)范操作、問題報修、維修養(yǎng)護等，使技防設施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機結合，要不定期組織進行各類綜合演練，通過演練與培訓增強保安員的實戰(zhàn)能力，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內的財產安全和人身安全。
4、成立專職巡邏監(jiān)督崗。
為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律，夜間負責各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立，一方面對檢查過程中發(fā)現的保安員崗容風紀和值勤狀況等方面出現的問題及時糾正，并對違紀人員給予教育批評，嚴重者報公司給予處分，從而嚴整隊伍作風，有效提高值勤質量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機動性使夜間項目的外圍安全得到了保障，保證了夜間突發(fā)事件及時調度、及時處理，使區(qū)域防范工作得到深化和加強。
為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律開展工作。在安全管理工作中將根據新城公司這幾年的工作經驗，進行充分總結，吸取經驗教訓。同時，物業(yè)部充分認識到目前的管理安全工作距離現實的要求還存在較大差距，物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務為重點，提高安全服務品質，在公司領導的指導下，使整體安全服務工作再上一個新臺階，爭取20年以嶄新的面貌為城貢獻力量。
物業(yè)工作計劃攀枝花篇三
為了全面做好“十二五”期間的后勤管理工作，結合實際，特制定發(fā)展規(guī)劃如下：
按照物業(yè)管理100%進入社會化的目標，著重抓好四項工作。
一是增加物業(yè)收入。強化宏觀指導，進一步明確物業(yè)服務的內容及服務標準，出臺物業(yè)收費指導價，合理調整收費標準，適應形勢變化?！笆濉逼陂g，力爭使管理費由原來的每平米/元，增加到每平米/元。
二是細化目標責任。進一步加強組織領導，明確相關責任，定期研究物業(yè)管理問題，明確職責，分析制定相關的政策性文件，指導開展業(yè)務工作，組織好后期物業(yè)的招投標，及時處理業(yè)主的投訴。
三是增強全民認識。充分利用宣傳媒體，對物業(yè)管理與服務的相關法律法規(guī)、服務標準、消費理念、業(yè)主的權利與義務、業(yè)主委員會的組成及其職責進行廣泛宣傳，讓廣大業(yè)主了解物業(yè)管理的法規(guī)政策，增強業(yè)主的參與物業(yè)管理的自覺性，努力營造物業(yè)管理與服務的社會氛圍，注重深入基層，研究解決帶有普遍性的物業(yè)管理問題，建立物業(yè)服務監(jiān)督機制，形成有效的工作機制。
四是提高服務水平。要不斷轉變工作作風，全面增強服務意識，建立完善的服務機制，定期開展從業(yè)人員的專業(yè)技能培訓和個人素質培訓，不斷創(chuàng)新服務項目，提高服務質量。
通過采取扎實舉措，不斷推進物業(yè)管理的專業(yè)化、規(guī)范化、社會化進程。
公務接待不僅反映一個單位的接待水平和能力，也反映出單位是否規(guī)范，因此，將著重在幾下幾方面下功夫。
一要嚴格審批程序。高度重視接待工作中過程中存在的審批不嚴現象，在接待之前，辦公室要進行通篇考慮，制定計劃，認真把接待流程、招待標準、物品采購、禮品贈送等事項形成清單報主要領導審批。對其他部門來客接待，也必須本著“先申請、再批準，后安排”的原則，細化流程，對事前沒有審批，事后也沒補單的事項一律按規(guī)定不予審批，避免人為管理混亂現象發(fā)生。
二要控制接待流程。在流程管理上，要有效防止大手大腳、鋪張浪費現象；當事人責任心不強，禮品亂送，拿集體利益做人情現象；用餐、消費簽單點太多，不利于管理現象；外單位來人一客多陪現象；存貨管理混亂，領用手續(xù)不健全現象。在實際操作中，要積極引導當事人要有大局觀念和節(jié)約意識，做到精打細算，避免因為考慮不周、責任心不強而造成浪費。堅持“派餐單制度”，規(guī)定接待級別和檔次標準，定人定點定額，防止招待費無節(jié)制支出；要明確對口接待制度，限制內部人員巧立名目的招待，同時，嚴格制定限人陪客制度，不能形成一客多陪現象；嚴格控制高端消費場所消費，在娛樂性場所消費任何人不得簽單，一律實行現款現結。招待費超標的部門或人員進行處罰，明確超出自負原則。
三要強化經費管理。在接待經費管理上，堅持認真負責的態(tài)度，嚴格落實制度，努力把好經費的申報、調撥和日常開支的審批關。做到開支合理、使用得當、賬目清楚、去向明確。對所有接待開支的單據，都由經手人和證明人簽名確認，按照經費報銷的審批權限逐級審批報銷。注意加強對接待服務項目的財務審查稽核和監(jiān)管，確保審批公開透明。
在車輛管理上，嚴格實行統(tǒng)一調控，未經主管部門和主要領導批準，任何人不得私自出車。同時，堅持“三定”：
一是定人。駕駛定人，每輛車由指定駕駛員駕駛，車隨人動，盡量避免“中場”換人。車輛維修定人，經批準維修的車輛，有指定技術人員跟車維修。油卡管理定人，實行“一卡制”管理，由指定人員保存并負責加油，加油時做好記錄交由駕駛員簽字確認，以相互監(jiān)督。二是定點。定點停放，非工作時間所有車輛均停放在指定位置，以便于核查。定點加油，由主管部門統(tǒng)一指定在規(guī)定時段加油。定點維修，由車輛維修鑒定小組對縣城的維修單位進行考查，依據資質、信譽等多方面因素確定維修服務供應商，以加強對車輛維修的管理和控制。三是定額。油耗定額，所有車輛核定百公里油耗。遵循兩年調整一次的原則，按照“車隊主導、員工參與、共同見證、合理協商”的方針，由車隊安排技能嫻熟人員按一個工作周期，對全局車輛進行核定。里程定額，在核定百公里油耗的同時，對一個工作周期內的運行里程同時進行核定。
落實“四嚴”：一是嚴格程序。車輛使用上，嚴格派車手續(xù)，堅持申請—批準—派車—使用的流程，無派車單，駕駛員人員一律不準出車。車輛維修上，嚴格報批流程，由駕駛員提出維修申請，經車輛維修鑒定小組現場鑒定，并聯系維修服務供應商進行比質比價，后拿出維修意見，報辦公室主任、分管領導審核，堅決避免“無病呻吟，小病大治，大病亂治”情況的發(fā)生。二是嚴格監(jiān)督。加強對工作紀律的監(jiān)督，充分利用gps車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)，采取“飛檢”的方式，不定時抽查車輛運行狀態(tài)，看“三交一封”制度執(zhí)行情況和有無違規(guī)帶人帶貨情況。加強對維修環(huán)節(jié)的監(jiān)督，建立更換配件回收登記制度，確保維修過程真實發(fā)生，督察人員定期核對帳實是否相符。選定一名懂技術的管理人員作為監(jiān)督員，專門加強對維修過程的監(jiān)督工作。三是嚴格考核。解決多頭管理的問題，將駕駛員的考核權一律交由主管部門負責，使職責更明確，內容更全面，方法更專業(yè)，效率也更高。四是嚴格獎懲。建立節(jié)油獎勵制度，每月對駕駛人員的用油進行一次統(tǒng)計，與核定油耗比對，節(jié)約部分按比例60%獎勵駕駛員，超支部分按50%個人承擔，同時在獎勵額度上科學標準，避免獎勵過高以及差距過大的問題。
一是要突出重點。以高度的責任感抓好國有資產的管理，防止流失。單位要立足實際，進一步突出資產管理重點，建立和健全國有資產管理制度，堅持資產管理與預算管理相結合、資產管理與財務管理相結合、實物管理與價值管理相結合、資產所有權和使用權相分離的原則。
二是要突出規(guī)范?！笆濉逼陂g，單位要全面貫徹執(zhí)行國家有關國有資產管理的法律、法規(guī)和政策、制定國稅系統(tǒng)事業(yè)單位國有資產管理辦法，并組織實施和監(jiān)督檢查，組織開展國有資產的清查、登記、統(tǒng)計匯總及日常監(jiān)督檢查工作，督促按規(guī)定繳納國有資產處置收入，并接受財政部門的監(jiān)督、指導，保證國有資產管理工作卓有成效地開展。
三是要突出檢查。要認真開展國有資產的清查、統(tǒng)計匯總、資產評估管理及日常監(jiān)督檢查等工作，負責本單位資產購置、驗收入庫、維護保管等日常管理，負責本單位資產的賬卡管理、清查登記、統(tǒng)計報告及日常監(jiān)督檢查工作。接受主管部門的監(jiān)督、指導，并報告本單位國有資產管理工作進展情況。對固定資產進行清理盤點，發(fā)生的盤盈、盤虧及時查明原因，并辦理報批手續(xù)。對于購入、調入、自建的固定資產組織驗收，已入庫的固定資產要按使用說明和存放要求進行保管，并定期檢查。
社會治安工作涉及一個單位的健康、和諧發(fā)展，因此，“十二五”期間，我們要堅持五個到位：
一是組織領導到位。保持高度的警覺感和政治敏感性，全面落實綜治目標責任制。要把強化組織領導作為促進安全發(fā)展的重要因素，調整充實社會治安綜合治理工作領導小組，明確了一把手負總責的領導責任制，真正把綜合治理工作擺上重要議事日程。要定期召開社會治安工作會議，層層簽定綜治責任狀。確保了“大事不出局，小事不出部門”。
二是法制教育到位。要不斷強化社會治安綜合治理工作，要認真組織干部員工學習法律法規(guī)，學習普法條例，認真組織學習《物業(yè)管理條例》、《中華人民共和國安全生產法》等法律知識讀本，全面增強危機意識。認真組織各部門加強社會治安法制宣傳，每年計劃組織6次以上安全知識培訓，安排職工進行6次考試。充分利用到位的宣傳陣地，開展普法宣傳，真正做到教育為主、預防在先、警鐘長鳴、永保本色。
三是創(chuàng)安機制到位。認真落實各項安全防范措施。堅持落實“預防為主、單位負責、突出重點、保障安全”的方針，狠抓安全防范工作。不斷完善內部安全保衛(wèi)制度。制定治安管理暫行規(guī)定》以及門衛(wèi)制度、車輛管理辦法、保衛(wèi)人員工作獎懲辦法，明確職責，使治安防范工作落到實處。全面加強安全巡查，認真組織開展轄區(qū)治安巡邏，及時掌握治安動向，加強重點時間，重點部位的治安把控，做好安全防范工作確保全局無重大治安案件，無治安災害事故發(fā)生，真正做到“無發(fā)案、秩序好、社會穩(wěn)定、群眾滿意”。
四是糾紛排查到位。全面推行領導接訪、干部下訪、結案回訪制度，領導班子堅持每月對單位內部不安定因素排查一次，重點排查干部員工與納稅人之間產生的矛盾和糾紛。對排查出來的問題，實行部門分工，分管領導負責，歸口調處，落實到具體部門、單位和個人及時整改。同時堅持抓早抓小抓苗頭，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)；全年無重大矛盾糾紛發(fā)生，無重大事故發(fā)生，無人越級上訪，無刑事案件。
五是消防安全到位。堅持每季度檢查一次的工作管理制度，對不符合安全要求的消防器材和消防通道，及時進行整改，消除安全隱患。保證全年沒有發(fā)生消防安全事故，完成上級下達目標，力爭社會治安綜合治理先進單位。
物業(yè)工作計劃攀枝花篇四
尊敬的業(yè)戶：
為規(guī)范物業(yè)公司的服務行為，加強業(yè)主對物業(yè)公司服務工作的認知度，讓業(yè)主更加深入了解物業(yè)公司每月工作情況，保障業(yè)主在物業(yè)管理活動中的知情權、監(jiān)督權。特對本月主要工作內容及上月完成情況進行公示，內容如下：
1、繼續(xù)實行暖心行動；
2、上門幫助大齡業(yè)主進行力所能及的維修；
3、上門提醒業(yè)主做好安全防范，替業(yè)主檢查家中門窗是否存在安全隱患。
1、清理維護地庫排澇泵；
2、更換地庫照明設施；
3、設置完善天臺晾曬區(qū)布局；
4、懸掛地庫車位牌；
5、繼續(xù)完善提升設備房現場品質。
1、單元樓過道、步梯、窗槽清理；
2、單元樓樓道墻面清潔；
3、刷洗苑區(qū)外墻青苔；
4、刷洗公園小道；
5、清洗景觀水池；
6、麥冬補植及土壤翻新。
1、經理接待日、業(yè)主座談會；
2、開展貼心一號免費便民服務日；
3、組織業(yè)主無錫一日游；
4、舉辦“騎”樂無窮·湯山親子游活動；
5、舉辦巖藤農場一日游活動。
物業(yè)工作計劃攀枝花篇五
1、召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統(tǒng)一思想,集體學習相關業(yè)務推廣內容和業(yè)務辦理操作流程,確保工作正常進展。
2、為提高費用收繳率,確保財務良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。
3、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業(yè)表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務質量。
4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現象。
5、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
1、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協調保安做好落實工作。
3、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
5、做好個別崗位人員調整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨干到位等),確保項目工作正常運行。
6、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎。
1、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現象,維護秩序正常。
2、與財務協調,及時做好壞帳處理。
3、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。
4、對個別業(yè)主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
5、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。
6、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好。
7、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
1、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。
2、制定安全警報現場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業(yè)疏忽。
3、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應的管理與維護工作,包括門票發(fā)售、泳池水質處理等。
4、督促做好12-15幢相關附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產權面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。
5、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。
6、督促做好各種費用的追收。
7、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
8、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應該更換)。
1、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。
2、協調相關部門完成好各項工作任務。
以上計劃,敬請上級領導審核指示。
物業(yè)工作計劃攀枝花篇六
注重“一個轉變”，即：經營思路的轉變。
20xx年是《物業(yè)管理條例》重新修訂、實施后的第一年。新條例的實施，不僅為整個物業(yè)管理行業(yè)提出新的發(fā)展方向，同時也為我們企業(yè)工作提出新的準則。因此，我們要在認真貫徹和領會《物業(yè)管理條例》精神實質的基礎上將公司經營思路由“量”向“質”轉變，即由過去戰(zhàn)略規(guī)模擴張，向追求效益最大化的方向轉變，實現公司可持續(xù)性發(fā)展。
確?！皟蓚€穩(wěn)定”，即：確保公司各項目運營安全穩(wěn)定，確保公司員工隊伍的穩(wěn)定。
項目的安全運營是公司健康、穩(wěn)定發(fā)展的關鍵?？刂坪蜏p少各類責任事故發(fā)生，建立常態(tài)安全控制機制是我們的首要工作。20xx年我們仍將把安全運營工作列為各項工作之首，并積極的采取預防措施，消除不安全隱患，以確保項目運營的穩(wěn)定。
確保公司員工隊伍的穩(wěn)定是我們實現工作目標的基礎。公司多年的文化積淀，鑄就了xx物業(yè)優(yōu)良的人文環(huán)境和人才培育、發(fā)展氛圍。今后，我們仍將發(fā)揚光大，形成穩(wěn)定的人才培育和生長環(huán)境，造就具有安華特色的人才培養(yǎng)、任用、使用機制，讓有志于為安華效力、服務的員工在這里得到發(fā)展和成長。
創(chuàng)新是公司發(fā)展的永恒主題，突破是創(chuàng)新的基礎。xx物業(yè)經過十余年的發(fā)展，積累了豐富的管理經驗，在此基礎上創(chuàng)新，就要有突破。因此，20xx年我們要緊密結合公司發(fā)展戰(zhàn)略需求，結合當前物業(yè)管理行業(yè)新形勢，研究我們的管理工作，研究我們的用人機制，研究我們的成本管理，突破現有模式，實現新的創(chuàng)新。
實現“四個延伸”：既：第一、“精細化”服務向“零缺陷管理”延伸;第二、業(yè)務能力培訓向專業(yè)能力培訓延伸;第三、設施、設備管理向健康型管理延伸;第四、公司規(guī)模拓展向效益目標延伸。
1、按照“標準化、程序化、規(guī)范化、信息化”的企業(yè)發(fā)展目標，20xx年我們要進一步細化服務環(huán)節(jié)，完善服務流程，規(guī)范服務行為，把我們現已推行的“精細化服務”模式向“無缺陷管理”模式延伸;提升我們的服務品質和服務水準。
4、20xx年公司將繼續(xù)以整合資源，優(yōu)化公司內部產業(yè)結構，追求效益最大化為工作目標，正確處理規(guī)模和效益兩者之間的關系，理性拓展企業(yè)的管理規(guī)模，合理維護企業(yè)生存空間，實現向效益目標延伸。
物業(yè)工作計劃攀枝花篇七
“有過惶恐，但作為一名物業(yè)人，我必須堅守，因為這里有我的職責，有我的‘兄弟姐妹’，更有業(yè)主的需要！”面對防疫抗疫的號召，90后的曾紅偉用切切實實的行動展示了物業(yè)人“守土有責”的擔當。
管家是業(yè)主的貼心人，平日里他們給業(yè)主排憂解難、噓寒問暖。在疫情期間他們便成了業(yè)主最值得信賴的“跑腿代辦”。曾紅偉是恒大物業(yè)的一名管家，面對疫情他們竭盡全力，幫助業(yè)主買菜，幫業(yè)主送快遞到家，通過一次次的用心服務，收獲到了業(yè)主的認可與支持?，F在小區(qū)公共區(qū)域每日兩次消殺，路口增設鞋底消毒地墊、電梯按鈕增設保鮮膜，每天都會更換2次。
“業(yè)主張大哥主動把自己省下來的可更換濾芯的防毒面罩送給保潔員，并耐心教會我們如何使用，還有業(yè)主送來湯圓、牛奶，表示慰問與感謝，這些善舉感動了我們每個物業(yè)人?！痹t偉說，自己只是一個平凡的物業(yè)員工，只想盡自己的努力，為防疫工作貢獻一份力量。
在小區(qū)里，當有人問物業(yè)人，“你們每個月只拿著不太高的工資，如今要冒這么大的風險，要做這么多事情，值嗎？”
他們回答：“為每一位業(yè)主創(chuàng)造一個安全的居住環(huán)境是我們物業(yè)人的責任，也是我們工作的最大價值?！毖哉Z樸實，但擲地有聲。
就是這些平凡的物業(yè)人，在平凡的崗位上，無論是“歲月靜好”，還是“非常時期”，總是負重前行，真情守護，為我們的家園帶來陽光和溫暖。
物業(yè)工作計劃攀枝花篇八
4.小區(qū)住戶更新速度加快，客服部在5月及xx月開展一次物業(yè)管理滿意度調查活動，在活動中強化管理處在居民中的印象。
7.客服人員規(guī)范服務,豐富、充實專業(yè)知識,為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質的服務?？梢酝ㄟ^組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學習，對相關專業(yè)書籍的學習等方式來提高服務技能。
8.落實房源，尋找客源，努力發(fā)展屬于本公司的租戶;
9.不再將催費工作集中在一個時間段，將催費融于日常工作中。
物業(yè)工作計劃攀枝花篇九
制定了《中建三局總部基地白蟻防治管理規(guī)定》，并針對已發(fā)現白蟻住房進行全面預防，做到每月一次主動上門復查，滅治。
環(huán)境衛(wèi)生方面，制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長組織安排相關區(qū)域的保潔工作，并每天開展巡檢整改工作。同時，我們開展了專項的大掃除工作，上半年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產生一起安全事故。6月10日江城保潔有限公司將全面負責基地大院的保潔工作，基地物業(yè)部將嚴格按照公司的質量檢查表進行管理和考核。
為了給住戶創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴格落實了綠化管理措施，配合做好綠化養(yǎng)護管理工作，根據綠化的習性制定綠化養(yǎng)護計劃，定時對綠化施肥及修剪，通過綠化員工的辛勤工作，基地的綠化生長狀況良好。
上半年，我們物業(yè)公司雖然取得了一定的成績，但是，離基地老領導要求還存在不少差距，工作中也存在不少問題。我們決心在今后的工作中百尺竿頭更進一步，不斷改進和提升我們的物業(yè)管理工作，整體塑造我們的服務形象。下半年，我們將進一步加大五個工作力度。
1、進一步加大學習培訓力度，重點培訓和提高員工的專業(yè)知識水平，提高戰(zhàn)斗力和工作執(zhí)行力，使工作效率得到有效提高。進一步推行“誠信至上，服務為本，優(yōu)質取勝，滿意為準”的服務理念，盡最大努力為住戶創(chuàng)造現代品質生活條件，以優(yōu)質滿意的服務贏得基地住戶的信譽和公司服務生存發(fā)展的空間。
2、進一步加大文化建設力度，以人為本，員工為本，實行人性化管理，關心和愛護員工，組織各種文化體育活動。穩(wěn)定員工思想情緒，樹立和弘揚團隊意識和團隊精神。
3、進一步加大科學管理力度、重點依托物業(yè)公司“走出去的”戰(zhàn)略，專程其他做得好的同行企業(yè)與老社區(qū)去學習，借鑒先進的管理手段，創(chuàng)新我們的物業(yè)管理水平。
4、進一步加大安全保衛(wèi)力度，特別是加強基地大院的公共環(huán)境安全及公共設施安全，力爭下半年實現無安全事故。
5、進一步加大優(yōu)質服務力度，教育員工做到召之即來，來之能戰(zhàn)，方便快捷，服務周到，靠我們的服務去贏得基地住戶的良好口碑。
物業(yè)工作計劃攀枝花篇十
20xx年將以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導，結合物業(yè)管理服務工作實際，抓好辦公室內部建設，充分發(fā)揮辦公室協調、服務作用，物業(yè)公司工作計劃。
辦公室是公司綜合管理部門。它的基本任務是：在經理領導下，建立健全辦公室基礎管理制度，負責集中采購、車輛調度、社區(qū)文化、文件檔案及機關事務管理工作。力爭發(fā)揮承上啟下、協調左右、聯系內外的紐帶作用，發(fā)揮傳遞信息、研究政策、輔佐領導決策的參謀助手作用。
辦公室的一切工作要有利于堅持突出服務宗旨
辦公室的一切工作要有利于公司的正常發(fā)展和穩(wěn)定
辦公室的一切工作要有利于提高服務質量和業(yè)務管理水平，不斷改進工作方法。
強化內部管理，圓滿地完成各項任務。樹立敬崗愛業(yè)精神，提高工作效率。
在主管領導指導和幫助下，明確任務，各負其責，強化質量意識。做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作。對來文的閱批、領導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、收發(fā)傳真、打印文件等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。機關各項文件材料，力求及時、準確，優(yōu)質、高效。
1、搶修危房工作，組織危房普查，制定修繕計劃，召開修繕工作會議，落實危房搶修任務。
2、機動車檢驗工作；
3、檔案管理工作：做好人事檔案的管理、轉遞、利用等各項工作。
4、做好上級有關部門安排的臨時性工作。
1、深入基層，調查研究，加強工作計劃性，突出重點，有的放矢。
2、加強科室建設，樹立敬崗愛業(yè)精神，分工明確，團結協作，責任到人，注重工作效果。
3、樹立全局觀念，密切同科室間的配合，虛心聽取基層和科室意見，努力改進工作，提高工作效率，保證工作質量。
物業(yè)工作計劃攀枝花篇十一
20xx年，物業(yè)部集團公司的領導下，努力工作，求實創(chuàng)新，圓滿完成了全年工作任務。20xx年，是集團發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年，也是我們工作繼往開來的新的一年，除了要一如既往地堅定“服務”的理念外，還要開拓工作思路，準確分析公司發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn)，強化危機意識，提倡實干意識，同心同德，實現集團各項工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團公司發(fā)展規(guī)劃上確立的目標奠定扎實的基礎。
緊緊圍繞中心工作，加強常規(guī)管理，注重工作實效，以“重視質量，深化改革，加速發(fā)展”為工作重點，努力做到：加強學習，提高服務意識；加強管理，提高服務水平；加強考核，提高服務效率，使服務工作力求做到有預見性、有高效性，以確保各項服務保障工作順利開展，并實現“優(yōu)質服務年”的各項工作目標，為總公司的健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展作出我們應有的貢獻。
1、建立物業(yè)公司雛形，發(fā)揮長期以來形成的服務優(yōu)勢，通過“管理體制、運行機制、分配制度和干部制度”的改革和重視人才培養(yǎng)，來增強市場競爭力，努力在物業(yè)管理市場中獲取更多的份額。同時，還要大膽地走出去，積極地投身到激烈的市場競爭中去，努力拓展市場，獲取更大的發(fā)展空間，爭取更大的發(fā)展。
2、完成各項日常工作，并且將在20xx申請各項維修基金，年對西關臨夏路拆遷樓、西站敦煌路金達小區(qū)的暖氣管道系統(tǒng)、用水系統(tǒng)、排污系統(tǒng)等進行徹底的維修和改造，為業(yè)主創(chuàng)造良好的居住環(huán)境，為各項費用的收取創(chuàng)造條件。
3、爭取和西單商場達成協議，接管西單商場物業(yè)部門的工作，成立保潔部門。開源節(jié)流，擴大新的經濟增長點。
4、在20xx年金達山莊試營業(yè)的基礎之上，總結經驗、開拓市場，更好的做好山莊經營工作。爭取在20xx年對山莊道路進行維修，以便更好的開展經營工作。
5、牢固樹立安全意識，制定突發(fā)事件及火災應急方案；進一步加強巡查及加強對設施設備的維護和保養(yǎng)，把安全隱患消滅在萌芽之中。
6、實行目標責任制，嚴格執(zhí)行管理文件和獎懲制度及追究制，對違規(guī)等現象，堅決予以追究和處罰。
-蘭州金達集團物業(yè)部
20xx年11月7日
物業(yè)工作計劃攀枝花篇十二
20xx年，xx房管局的各項工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求和形勢的發(fā)展仍然還有差距，在工作創(chuàng)新、開展新形勢下房產市場的研究方面還有待于進一步加強；在房產市場的管理方面還有待于進一步完善；干部職工的服務意識和業(yè)務能力有待于進一步提高。在今后的工作中，我們將積極采取措施，不斷加以規(guī)范和改進。突出抓好以下幾方面工作：
根據國家、省、市最新政策規(guī)定，依據我市人均可支配收入和物價上漲情況，對“兩房”政策適時進行調整，逐步擴大廉租房保障范圍，規(guī)范經濟適用房供應對象，不斷提高保障標準，通過建設經濟適用住房和廉租住房、發(fā)放貨幣補貼和貨幣直補的辦法，逐步解決我市中低收入家庭的住房困難問題。計劃年投入資金1178.48萬元，解決160戶中低收入家庭的住房困難。其中：建設經濟適用住房和廉租住房100套（經濟適用住房50戶，廉租住房50戶）；通過發(fā)放貨幣補貼和貨幣直補的方式解決城市中低收入住房困難家庭60戶（經濟適用住房30戶，廉租住房30）。上半年完成政策的調整、報批和第一輪“兩房”申請的`受理、審批和補貼發(fā)放，下半年根據上半年的受理、申報和審批情況，適時開展第二輪“兩房”補貼申報、審批和補貼發(fā)放工作。
在20xx年對民主、環(huán)保和櫻桃園小區(qū)進行供電線路、設施改造的基礎上，計劃投入整治資金363萬元，對櫻桃園小區(qū)和西哲陽小區(qū)北區(qū)進行硬化、綠化、美化和亮化改造，使老舊住宅小區(qū)的環(huán)境和設施設備配套情況達到xx市規(guī)定的三級以上服務標準。一季度完成整治方案的制定及改造預算的編制和上報呈批工作。二季度按方案要求對各小區(qū)進行改造，完善配套設施，正常情況下，力爭上半年完成整治任務。小區(qū)整治改造完成并驗收合格后，三季度由房管局牽頭，協調相關社區(qū)居委會參與，組建小區(qū)業(yè)主委員會，選聘物業(yè)管理企業(yè)，對小區(qū)實行規(guī)范化物業(yè)管理服務，爭取10月底前完成。同時加大新建小區(qū)的物業(yè)管理力度，強化服務意識，努力為城市居民創(chuàng)造良好的生活和居住環(huán)境。
加強房地產行業(yè)建設，擴大推介宣傳，寓管理于服務，努力為開發(fā)企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。在牽頭呈批、籌備成立房地產業(yè)協會的同時，積極組織全市重點房地產開發(fā)企業(yè)外出推介、宣傳，計劃組團參加xx房展會、青島房展會和環(huán)渤海住房博覽會，組團到北京、上海等大中城市和東北等地召開房產推介會，向全國展示我市房地產業(yè)發(fā)展的最新成果和良好的城市形象，不斷擴大xx房地產業(yè)的知名度，吸引更多的外地客人到xx購房、居住，從而拉動房產需求，激活房地產市場，促進房地產業(yè)的更快、更好發(fā)展。
積極推進在建項目建設，成立以分管局長牽頭、由相關科室人員參加的核電項目服務組，全力抓好核電設備制造項目的跟蹤協調服務，力促核電設備二期工程的早日啟動和開工、建設。同時，依托核電設備制造項目，以商招商，積極引進新的招商項目。
根據上級關于房地產市場秩序專項整治工作的部署和要求，進一步加大房地產執(zhí)法力度，結合我市實際，深入開展房地產市場整頓工作，嚴格檢查、監(jiān)督，嚴厲查處各種違規(guī)行為，力求達到長治久安，不斷規(guī)范房產市場管理。
物業(yè)工作計劃攀枝花篇十三
1、狠抓團隊的內部建設，工作紀律。
2、定期思想交流總結。
3、建立經理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務。
4、完善管理制度，根據工作標準，擬定操作標準。
5、人員的招聘、培訓。
6、樓宇的驗收內容、實地的考察學習。
7、交房工作的準備、實施。
8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務。
9、完善業(yè)主檔案。
10、費用的收取及催繳。
11、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進工作，建立回訪制度。
12、組織學習培訓，提高員工的工作水平、服務質量。
13、定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務質量。
14、組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯誼活動。
15、負責辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續(xù)。
16、簽訂物業(yè)服務合同、裝修協議等文書。
17、根據業(yè)主要求開展其他。
18、監(jiān)督檢查各部門的服務質量，對不合格的服務及時進行整改。
19、定期召開各部門服務質量評定會，不斷提高服務質量。
20、領導交辦的其他工作。
物業(yè)工作計劃攀枝花篇十四
根據公司的布署要求，制定了20xx年度工作規(guī)劃，本年度物業(yè)管理工作將緊緊圍繞"服務質量提升"年來開展，全力開展景區(qū)的精神文明建設，積極配合各單位的相關工作，與此同時，我們還將努力學習物業(yè)管理知識，不斷探索物業(yè)管理新思路，爭取創(chuàng)造物業(yè)管理工作的新局面，今年的主要工作規(guī)劃有：
在原有工作制度的基礎上，優(yōu)化工作制度，規(guī)范工作流程，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據可依。完善管理機制，提高工作效能，健全各式電子檔案，繼續(xù)以創(chuàng)建電子檔案、規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實，有證可查。
根據方針政策，制定培訓學習規(guī)劃，提高業(yè)務水平與服務意識。有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業(yè)、服務意識等綜合素質的提高。對員工從禮儀禮貌、業(yè)務知識、溝通能力、自律性等方面進行培訓，并在實際工作中檢查落實，全面提高服務能力與水平，強化員工隊伍的綜合素質，為發(fā)展儲備人力資源。
以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核等方式，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效順利的完成。
完成監(jiān)控、門禁、巡更及護欄等設施的安裝調試后，從制度規(guī)范入手，責任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對景區(qū)客戶安防知識的宣傳力度。
積極組織開展各類活動，提高景區(qū)員工及客戶的知識面與道德修養(yǎng)，大力宣揚"護林防火，人人有責"的消防安全的重要性，2014年將以務實的工作態(tài)度為動力，以整體工作方針為指導，保質保量的完成各項工作任務及考核指標，在服務質量提升年中創(chuàng)出佳績。根據年度工作規(guī)劃，近階段的工作重點是：
1、優(yōu)化改進相關制度，嚴格按有關制度執(zhí)行工作，建立并實行例會制度。
2、組織工作人員進行學習，明確崗位工作要求，提升物業(yè)管理的服務質量。
3、制定培訓規(guī)劃，并按規(guī)劃完成當月培訓工作，提高管理人員的業(yè)務能力。
4、做好20xx—20xx年度費用統(tǒng)計及清繳工作。
物業(yè)工作計劃攀枝花篇十五
xx年是xx櫥柜門業(yè)精品城調整、改造的一年；四、五層招商可持續(xù)發(fā)展的一年；實現成為xx股份有限公司一個新的經濟增長點打基礎的一年。為此，我們要以招商調整、抓經濟效益為中心；以人為本，抓好兩個隊伍建設為核心；以商城為重點、以商戶為主體，走出一條適合櫥柜門業(yè)專業(yè)商城的新城商城新型業(yè)態(tài)的管理模式，以大廈物業(yè)管理為基礎，全面做好物業(yè)管理工作，以消防安全為大事，杜絕大小事故發(fā)生。
以“觀念創(chuàng)新、強化服務、愛崗敬業(yè)、真抓實干?！睘樽谥既嫱瓿蓌x年公司制定的各項任務和經濟指標。
（一）xx櫥柜門業(yè)精品城攤位租賃費（含物業(yè)費）656萬元、廣告費8萬元；
（二）中城大廈物業(yè)費35萬元、采暖費38萬元、電費28萬元，其它收入5.3萬元。
（一）加強團隊建設、提高主人翁意識、樹立企業(yè)文化；
1、抓基礎建章建制完善目標管理責任制：經過對接管原榮達大廈后近3個月的總體情況了解發(fā)現，部分崗位的職責還需完善，例如：更夫交xx制度、保安員換崗制度、電梯工管理制度等。在xx年的工作中我們將對這些特殊崗位的崗位制度進行重新編寫，力求完善。
2、制定員工考核制度：員工考核制度的制定，主要是為了使獎罰制度有章可循。并且員工考核制度的制定可帶動員工主動工作的積極性，提高工作效率，更便于對員工的管理工作。員工考核將分為日常行為考核及績效考核兩方面。日常行為考核將側重于對考勤、行衛(wèi)規(guī)范的考核；績效考核則側重于對員工工作能力、計劃及工作目標完成情況的考核。
3、制定員工培訓計劃：要使各崗位的人員都能發(fā)揮其最佳的工作能力，除了靠其自身的努力外，對員工的再次培訓也是十分重要的。為此，辦公室將針對特殊崗位，如：消防員、商務咨詢員、管理員、保潔員等直接接觸業(yè)主、業(yè)戶或外來訪客的人員進行崗位知識、崗位技能、大廈相關的基本知識的培訓，除由辦公室現有人員負責培訓外，還將外聘相關領域的優(yōu)秀講師為我們講課。對于各部門管理層人員，我們也將定期對其進行人員管理、客戶管理、商務禮儀等多方面的培訓。
4、統(tǒng)一著裝、展示企業(yè)文化、樹立企業(yè)形象：在xx年我們將參照按股份公司的制度的標準及樣式，為xx物業(yè)公司的全體員工制作工裝及胸卡。要求所有人員著工裝、胸卡上崗，并將出臺相應的管理方案進行管理。這一計劃如能實行必將在廣大消費者及業(yè)主業(yè)戶中樹立起我xx物業(yè)的良好形象。在統(tǒng)一著裝的同時，我們還將把各部門辦公室的室內外環(huán)境，按照相應的規(guī)章嚴格檢查，使我xx物業(yè)真正成為一家管理高效、辦公環(huán)境整潔優(yōu)雅的現代化、高素質的管理團隊。
5、時刻牢記安全第一，把消防、安全融入日常工作中。消防保衛(wèi)工作是公司上下齊抓齊管的一件大事，在xx年除了要定期進行消防演習外，我們還將加強對消防員、保安、監(jiān)控等相關人的崗位責任、工作流程的培訓。還將在公司內部開展“增強消防意識、牢記安全第一”的學習活動。屆時將邀請消防部門的宣傳工作人員來為全體員工講課，增強員工的消防意識、安全意識，學會遇險不驚、自如應對。加強治安綜合管理。大力清查商鋪內易燃易爆的物品。加大對占道消防通道的管理力度，完善商家裝修及改建的審批制度，加強對施工過程消防監(jiān)護。對有如上違反有關規(guī)定的業(yè)戶，予以嚴肅處理,我們發(fā)現一件，處理一件。
物業(yè)工作計劃攀枝花篇十六
自去年12月份組織架構調整以來，xx區(qū)日常工作在公司領導正確指導下順利開展，在清潔、綠化工作方面質量有明顯改善與提高，但在小區(qū)車輛管理、公共設施設備管理、部門內隊伍培訓建設等方面仍然較薄弱。對我個人來講，一直在物業(yè)客服線上工作，接觸工作主要以客戶投訴處理、內外溝通協調以及社區(qū)文化活動為主，對其他部門在技術操作、內部管理方面知識掌握不夠全面，尤其是對工程、保安在工作細化管理上更是弱項，20xx年將是我們物業(yè)工作全面提升一年，我將針對欠缺與不足努力補上，全面提高，跟上公司發(fā)展需求。特制定20xx年物業(yè)管理工作計劃：根據公司在新一年度戰(zhàn)略目標及工作布署，xx區(qū)在20xx年工作計劃將緊緊圍繞“服務質量提升年”來開展工作，主要工作計劃有：
在原有基礎上修訂各部門工作手冊嗎，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度執(zhí)行力度，讓管理工作有據可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄作為工作重點，做到全面、詳實、有據可查。
以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工工作熱情，促進工作有效完成。
根據公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業(yè)、服務意識等綜合素質提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍綜合素質，為公司發(fā)展儲備人力資源。
從制度規(guī)范入手，責任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區(qū)住戶安防知識宣傳力度，打開聯防共治局面。
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設施設備維護，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務，給業(yè)主提供優(yōu)質服務。
根據年度工作計劃，近階段工作重點是：
1.根據營運中心下發(fā)《設備/設施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴格執(zhí)行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。
2.根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。
3.擬定車輛臨停收費可行性方案。
4.配合運營中心“溫馨社區(qū)生活剪影”等社區(qū)文化活動開展，組織相關部門做好準備工作。
5.按部門計劃完成當月培訓工作。
20xx年xx區(qū)將以務實工作態(tài)度，以公司整體工作方針為方向，保質保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質量提升年中創(chuàng)出佳績。
xx社區(qū)
20xx年x月x日
物業(yè)工作計劃攀枝花篇十七
天津市xx物業(yè)管理有限公司與2012年5月4日正式接管北岸華庭物業(yè)管理小區(qū)。為做好小區(qū)全面物業(yè)管理工作，根據小區(qū)實際情況，特作如下工作計劃。
北岸華庭業(yè)主已入住多年，隸屬前期物業(yè)管理階段。因種種原因小區(qū)物業(yè)管理、公共設施設備存在不同問題，影響業(yè)主正常生活及情緒。我xx物業(yè)進駐后，針對小區(qū)現狀進行認真排查，在接管過程中全面了解、掌握小區(qū)情況及業(yè)主需求，加強員工教育，盡快熟悉小區(qū)環(huán)境，使各項工作及時到位。用我們的真誠取得業(yè)主的信任。在逐步建立良好關系的基礎上使小區(qū)平穩(wěn)過渡，維護小區(qū)整體環(huán)境，為業(yè)主提供良好的生活空間。
北岸華庭小區(qū)屬高層住宅，二次供水設施是業(yè)主生活中重要設施之一。我xx物業(yè)進駐后首先著重解決二次供水問題。我們已于自來水相關部門取得聯系，協商將二次供水改為一次供水，用泵直接加壓減少喝二次污染的水，確保水的質量。讓業(yè)主喝上干凈放心的水。
小區(qū)監(jiān)控設施經多年使用現存在諸多問題，不能正常使用。進駐后我公司專業(yè)技術人員進行全面檢查、維修。根據小區(qū)需要增設監(jiān)控點全面覆蓋。發(fā)揮技防安防等作用，維護業(yè)主生命財產安全。
我物業(yè)為進駐后，對小區(qū)綠籬進行修剪及全面清理，清除死枝、垃圾等。應按照季節(jié)實施種植品種，美化環(huán)境。
根據小區(qū)業(yè)主要求，我物業(yè)積極與政府有關部門聯系，增設、改造兒童樂園環(huán)境、設施。逐步解決到位，提供良好的兒童活動空間。
根據小區(qū)電梯現狀，我公司與電梯維保單位已洽談實行大包方式，對電梯進行全面檢查維修，對電梯存在的重點的問題集中解決，盡快達到良性循環(huán)。方便業(yè)主出行。使業(yè)主安居樂業(yè)。
消防設施現因資料不全沒有交接。待協商正常交接后，進行全面管理。確保消防安全。待物業(yè)辦公室、地下車庫、紅號變電站交接后再更全面的管理。
以上是我物業(yè)公司初步管理工作計劃，我們一定不辜負業(yè)主會及廣大業(yè)主對我們的希望，熱心為業(yè)主服務，想業(yè)主之所想、急業(yè)主之所急，將北岸華庭小區(qū)管理好、建筑好。發(fā)揮物業(yè)管理服務的作用。最后讓我們共同攜手建設美好家園。
物業(yè)工作計劃攀枝花篇十八
20xx年，物業(yè)公司在后勤集團的領導下，稟承集團服務育人的宗旨，努力工作，求實創(chuàng)新，圓滿完成了全年工作任務。20xx年，是集團倡導的優(yōu)質服務年，是集團發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年，也是我們工作繼往開來的新的一年，除了要一如既往地堅定服務的理念外，還要開拓工作思路，準確分析公司發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn)，強化危機意識，提倡實干意識，同心同德，實現集團各項工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團發(fā)展規(guī)劃上確立的目標奠定扎實的基礎。今年我公司工作重點主要有以下幾個方面:
這對于物業(yè)公司來說有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時隨地都能找到。盡管如此，我們仍有決心把服務工作做的更好，為學校、為集團爭光。
物業(yè)公司由原四個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時沒有進行競聘，經過將近一年時間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經公司領導研究決定，今年會在適當時候進行調整，完善干部隊伍，選拔高素質、能力強的員工為基層領導。
公司建立之初部門的規(guī)劃經過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務質量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調整，合理劃分部門，現暫確定為五個部門，分別是學生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
撥改付工作對物業(yè)公司來說是至關重要的，從目前學校的運行狀況來看，物業(yè)公司的運行舉步維艱。特別是現在物業(yè)公司學生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責權不明的現象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個零修的問題，零修的定義是什么，維修范圍多大？界限怎么分？現在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領導指示，所有有能力修好的項目都是盡快修好，不管是否在我公司職權范圍內。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進退兩難。所以，有必要積極推進撥改付，做到各負其責、各盡其職，徹底避免推諉現象的發(fā)生。
考慮到物業(yè)公司隊伍龐大，經費比較緊張，公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據重要的工作崗位，以免影響我們的服務質量。
在上一個星期之前，我們已經做了5級崗到班組長的培訓，為期一個星期。培訓之后，每個班組長都寫了1500字左右的心得體會，大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現在這個現象，即集團，學校，包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高。基于這種考慮，我們已經進行了第一輪培訓，接下來，我們會有計劃、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中。
這個主題進行的，創(chuàng)收很難。但是盡管很難，我們也要想方設法創(chuàng)造收益，能創(chuàng)收一元錢，就決不創(chuàng)收一毛錢，盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好。我們設想的具體辦法有:
(1)開展家政業(yè)務。物業(yè)公司隊伍中，很大一批是保潔員，也有很多干部有這樣的實際經驗。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起，比較符合我公司目前實際，也是創(chuàng)收的一個切入點。
(2)辦公樓、教學樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。為了讓老師有更多的時間工作、科研，這些繁雜的事情我們愿意替老師們解決。
(3)花卉租擺和買賣業(yè)務。我物業(yè)公司校管部有花房，現只是為會議提供花卉租擺業(yè)務。我們考慮利用有限的資源，在花房現有規(guī)模能承受的基礎上擴大業(yè)務，逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務，另一方面也能創(chuàng)收。
(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達成協議，適當的在校內承接力所能及的小型綠化。
(5)增強、增加為學生進行更多的有償服務項目。目前，物業(yè)公司對學生的有償服務項目有兩項，一個是全自動投幣式洗衣機;另一個是在學生公寓安裝了純凈水飲水機，提供有償飲水。這樣，不僅方便學生日常生活，還能為公司創(chuàng)收。除此之外，我們公司領導班子集思廣益，努力在為學生服務方面下功夫，盡量做到社會效益與經濟效益兩豐收。
物業(yè)工作計劃攀枝花篇十九
5、完成四害消殺、綠化消殺的工作。
6、完成新進員工服務禮儀及崗位技能的培訓；
7、完成文明養(yǎng)犬的宣傳提醒，地庫制作懸掛宣傳橫幅；
8、完成微信推送及疫情防控工作開展及宣傳。
9、完成各樓層防火門檢查調試工作；
10、完成園區(qū)消防設施設備的測試；
11、完成強電設施設備檢查維修工作；
12、完成集水井、雨污總管檢查及清污工作；
13、完成污水零直排現場開挖的巡查及跟進。
14、完成新冠疫情門崗防控任務，測溫，查證記錄存檔；
16、完成泳池日常清潔，瀝青路面的清洗及地下室無主垃圾的清理；
20、完成一期、二期、會所門口景觀水系清洗的工作；
21、完成樓道設備平臺清掃、大廳風口清潔、一樓玻璃刮洗的工作；
22、完成地庫凹凸鏡、防撞條清潔、蜘蛛網清理的工作；
23、完成各電梯按鈕、電梯轎廂消毒、公共區(qū)域、重點部位消毒的工作；
24、完成消防樓道窗戶玻璃刮洗的工作；
25、完成一期、二期石材面、側石、地庫斜坡沖洗的工作；
26、完成草坪修割、綠植造型修剪、海藻灌藥；
27、完成污水零直排工程綠化復原監(jiān)管工作；
28、完成一期、二期排水溝清淤工作，做好雨季排澇準備；
3、組織全員服務意識及服務用語的培訓；
6、組織客服對于接待客戶、裝修巡查的培訓；
7、做好業(yè)主接報修的跟進及回訪，要求回訪率達100%；
8、做好業(yè)主接報修的跟進及回訪，要求回訪率達100%；
9、污水零直排工程開挖施工跟進，確保公區(qū)設施設備無損施工；
10、開展集水井檢查維修及清污清噪工作；
11、持續(xù)做好小區(qū)雨污總管檢查疏通；
12、做好強電設施設備檢查維修工作；
13、做好與施工單位維修對接，確保各項維修工作按計劃推進；
14、督促跟進電梯的維護保養(yǎng)，保障電梯日常運行的安全穩(wěn)定；
15、做好西門、北門擺閘防撞改造工作；
16、做好太陽能檢查維修工作；
17、根據新冠疫情形式及政府要求，門崗持續(xù)做好疫情防控工作的開展；
18、根據新冠疫情形式及政府要求，門崗持續(xù)做好疫情防控工作的開展；
22、進行園區(qū)夏草草籽播撒、四害消殺、綠化消殺工作；
24、繼續(xù)做好會所、一期、二期的日常保潔、各個景觀水系清洗的工作。
物業(yè)工作計劃攀枝花篇一
根據《*關于解決城市低收入家庭住房困難的若干意見》的精神和要求，為加快我市棚戶區(qū)改造步伐，改善人民群眾居住條件，提高城市環(huán)境質量，結合我市實際，特制定本方案。
一、指導思想。
堅持以“*”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實“*”關于著力改善民生、實現住有所居的要求和《*關于解決城市低收入家庭住房困難的若干意見》以及全國和全省住房工作會議精神，按照市委建設“三個適宜”現代文明城市的總體要求，以完善住房保障體系為主攻方向，堅持“大改造”與“大開發(fā)”協同推進的原則，實施“好民居”計劃，大力解決城市低收入家庭住房困難，舉各方之力，打一場棚戶區(qū)改造的攻堅戰(zhàn)和殲滅戰(zhàn)，努力實現棚戶區(qū)改造在質量和數量上的跨越，促進全市經濟社會和諧發(fā)展。
二、工作目標。
從2017年起至2019年，利用3年時間集中改造85片棚戶區(qū)，改造拆遷房屋建筑面積530萬*方米，涉及居民8萬余戶，涉及主要公企單位89家。2017年改造230萬*方米，涉及居民萬余戶;2018年改造200萬*方米，涉及居民4萬余戶;2019年改造100萬*方米，涉及居民萬余戶。
在改造過程中，要實現八個促進。一是促進住房保障體系的建立。通過棚戶區(qū)改造配建保障住房，對棚戶區(qū)內符合經濟適用住房和廉租住房政策條件的被拆遷居民就地落實政策，一次性解決住房困難。二是促進城市重點工程的推進。通過棚戶區(qū)改造為重點工程推進創(chuàng)造條件。三是促進城中村改造。把城中村改造與棚戶區(qū)改造政策相銜接，在棚戶區(qū)改造的整體規(guī)劃中予以考慮。四是促進歷史文化街區(qū)建筑的保護和舊住宅區(qū)的綜合整治。對棚戶區(qū)改造中涉及到的歷史文化街區(qū)及其建筑要統(tǒng)一規(guī)劃，科學修葺，合理保護;對不需大拆大建的舊住宅區(qū)，積極進行房屋維修養(yǎng)護、配套設施完善、環(huán)境整治和建筑節(jié)能改造。五是促進單位自有生活區(qū)棚戶區(qū)的改造。統(tǒng)籌納入全市棚戶區(qū)改造計劃之中實施。六是促進國有企業(yè)改制。靈活運用國企改制政策，通過土地收購儲備進行變現等方式，統(tǒng)一改造改制企業(yè)周邊棚戶區(qū)，加快國企改制進程。七是促進大冬會和申辦冬奧會場館建設及環(huán)境綜合整治。對場館及其附近區(qū)域以及交通要道沿線的棚戶區(qū)集中進行改造，實現良好的景觀效果。八是促進環(huán)境效益和居住功能的提升。提高棚戶區(qū)改造建設的質量和標準，保證棚戶區(qū)改造工程對提升城市承載力、環(huán)境效益和住房居住功能起到積極促進作用。
三、運作方式與措施。
(一)界定棚戶區(qū)的標準與范圍。現有房屋以棚戶房為主，結構簡易，年久失修，人均居住水*低，基礎設施條件差，道路狹窄，消防隱患大，除松北區(qū)外，原則限定在主建城區(qū)范圍內。
(二)棚戶區(qū)改造的基本模式。按照*主導、政策扶持，統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合協調，市區(qū)結合、以區(qū)為主，市場運作、保障優(yōu)先的原則，由區(qū)*對本轄區(qū)內的棚戶區(qū)自行摸底認定、自定計劃目標，組織拆遷安置、招商引資，區(qū)內資金、自求*衡，市*給與拆遷啟動資金支持和政策扶持。
(三)保障住房建設的基本模式。以棚戶區(qū)改造項目為載體，集中建設經濟適用住房和廉租住房。通過實施棚戶區(qū)拆遷，由區(qū)*按照規(guī)定的條件和標準，對符合廉租住房政策條件和經濟適用住房政策條件的被拆遷家庭進行調查摸底和資格審核，按照被拆遷居民需求，確定棚戶區(qū)改造具體項目中需要面向被拆遷居民銷售的經濟適用住房、配租的廉租住房建設面積(建設規(guī)模不低于項目住宅建設規(guī)模的20%)，在項目中予以配建，并在棚戶區(qū)改造項目控詳規(guī)劃指標中明確。保障住房建設利潤控制在3%以內，通過公開招標，選擇具有相應資質和良好社會責任的開發(fā)建設單位實施建設，招標范圍以國有骨干開發(fā)建設單位為主。也可以由市*確定的保障住房建設實施機構直接組織建設。由*出資組建xx市“好民居”建設投資發(fā)展總公司，作為我市保障住房建設的專門實施機構。
(四)棚戶區(qū)改造的運作方式。
1、計劃編制。
區(qū)棚改辦對行政區(qū)域內現有成片棚戶區(qū)進行總體規(guī)劃設計、調查摸底、經濟測算，確定總體改造規(guī)模、編制三年實施計劃、年度拆遷計劃、保障住房建設計劃、拆遷資金使用計劃。改造計劃要按照“以大代散、以優(yōu)代劣、肥瘦搭配”原則，對一些多年來遺存下來的零星片區(qū)、只拆不建片區(qū)、虧損片區(qū)等按照資金*衡、市場化運作的原則與效益地段適當實行捆綁式開發(fā)。
根據區(qū)棚改辦申報的改造計劃，市棚改辦組織相關部門和融資單位對各區(qū)申報項目進行評審，統(tǒng)籌考慮，綜合*衡，編制全市改造計劃以及年度棚戶區(qū)拆遷計劃、保障住房建設計劃和拆遷資金使用計劃，報請市*批準后，向各區(qū)下達計劃任務，市、區(qū)*簽訂目標責任狀。
2、資金籌措按照資金使用成本最低、足額及時到位、使用方便的要求，堅持市場融資和*扶持相結合，籌措棚改資金。
爭取國家、省的政策和資金支持。由*、財政局牽頭組織，依據*24號文件、*178號等文件精神，借鑒吉林、遼寧等省的做法，以舉辦大冬會、申辦冬奧會為契機，動員各方力量，跑省進京，積極爭取國家、省的政策和資金支持?；I措30億元拆遷啟動資金。按照*主導、市場化運作，項目可行、資金可融、風險可控、效益可期的思路，以市*確定的xx投資集團哈投民生有限公司為投融資主體，并委托華勤投資有限公司作為投融資的專項財務顧問，通過多種金融手段籌措拆遷啟動資金。30億元啟動資金由哈投民生公司統(tǒng)一籌措，集中管理，封閉運行。資本金部分由市財政、哈投集團和相關政策區(qū)分別出資投入。啟動資金的具體管理范圍、資金支付程序、參與管理的部門等事項，由市財政局、市*信用貸款領導小組辦公室、市棚改辦、哈投集團共同研究，另行制定管理辦法，報市棚改領導小組審定后實施。
3、拆遷安置。
棚戶區(qū)改造項目拆遷主體為市土地儲備中心，由其委托區(qū)*負責實施具體拆遷工作，對被拆遷人進行安置補償。市規(guī)劃、國土、發(fā)改等部門根據市*批準的棚改項目計劃辦理僅供拆遷使用的建設用地規(guī)劃許可證、用地批準文件和前期工作手續(xù)。區(qū)棚改辦負責改造項目的摸底測算、提報拆遷測算成本及拆遷啟動資金使用計劃。市棚改辦會同市拆遷辦對區(qū)里提報的拆遷測算成本進行嚴格復查。根據各區(qū)棚戶區(qū)項目拆遷工作進展情況，實行按項目成熟度和進度撥付資金的激勵機制。區(qū)棚改辦組織拆遷凈地后，由市棚改辦會同市紀檢監(jiān)察、審計、拆遷管理部門對各區(qū)發(fā)生的拆遷費用進行審核，對審核中發(fā)現的違規(guī)問題實行責任追究制度。
區(qū)*負責拆遷安置房屋建設。安置房建設實行代建制，利潤控制在3%以內，通過公開招標掛牌確定代建單位。房屋建成后，由區(qū)*組織被拆遷人按期選號進戶。
4、開發(fā)建設。
棚戶區(qū)改造項目由市規(guī)劃部門統(tǒng)一規(guī)劃，通過設計競賽、設計招標等方式確定棚戶區(qū)改造修建性詳細規(guī)劃方案，規(guī)劃方案中要明確配建廉租住房、經濟適用住房、拆遷安置用房及商品房的規(guī)劃用地和建設指標。廉租住房、經濟適用住房建設原則在項目中予以配建，確有特殊情況的，可在同一行政區(qū)域、同一批啟動項目中進行適當調劑，要結合土地商業(yè)價值，做到合理布局。
項目拆遷完畢后，對可招標掛牌用地，按照市規(guī)劃部門確定的詳細規(guī)劃方案，由區(qū)*提出招標掛牌實施意見，報市棚改辦組織市國土資源、規(guī)劃、建設、物價、財政等相關部門審核后，由市國土部門形成招標掛牌出讓方案報市*批準，實施凈地招標掛牌。市、區(qū)棚改辦切實加大招商引資力度，吸引有資金實力、信譽好的開發(fā)企業(yè)參加棚戶區(qū)改造。獲得土地使用權的建設單位持成交確認書、用地批準書、規(guī)劃用地許可證、交款票據等文件到市棚改辦辦理棚戶區(qū)改造項目任務書。
棚戶區(qū)改造項目須按國家有關技術規(guī)范和標準，優(yōu)選規(guī)劃設計方案，高水*設計、高質量建設，區(qū)域建設要做到規(guī)劃布局合理，配套設施齊全，功能完備，整體協調。保障住房及拆遷安置住房的規(guī)劃設計和建設要做到套型設計科學合理，在較小的套型內實現基本使用功能。經濟適用住房套型建筑面積控制在60*方米左右，廉租住房套型建筑面積控制在50*方米以下。
棚戶區(qū)改造項目全面實行項目法人責任制，市、區(qū)*相關部門要按照項目招標掛牌文件中確定的具體建設標準，負責全程跟蹤監(jiān)督落實。同時，實行大宗建筑材料全市統(tǒng)一團購政策，確保低成本、高質量完成棚改項目工程建設。
四、改造優(yōu)惠政策。
(一)土地及費用減免政策。
市*將棚戶區(qū)改造項目優(yōu)先列入土地供應計劃和房地產開發(fā)建設計劃。棚戶區(qū)改造項目中的廉租住房和經濟適用住房建設用地采取行政劃撥方式供應，在申報年度用地指標時單獨列出。通過公開招標掛牌成交的棚戶區(qū)改造項目，成交價款實行收支兩條線，繳納的成交價款通過一口收費統(tǒng)一上繳市財政，由市*門計提農業(yè)土地開發(fā)資金、補助被征地農民社會保障資金、棚改專項償貸風險準備金、土地出讓業(yè)務費及市棚改辦工作經費后，將余額全部專項用于棚戶區(qū)改造建設。項目中的廉租住房、經濟適用住房和拆遷安置房建設免收城市基礎設施配套費等各種行政事業(yè)性收費和*基金。項目中其它商品房建設，按規(guī)定收取專項基礎設施配套費，由各專業(yè)部門用于專項基礎設施的配套建設，按規(guī)定收取的其它城市基礎設施配套費等各種行政事業(yè)性收費和*基金。提高土地集約使用效率，以規(guī)劃、國土部門為責任主體，在規(guī)劃指標、土地利用率方面向棚戶區(qū)改造項目傾斜，確保棚改項目資金*衡。
對涉及集體土地的改造項目，在辦理土地報批手續(xù)時優(yōu)先安排，在時間上打出一定的提前量，爭取國家和省的支持。
(二)拆遷優(yōu)惠政策。
本著“以人為本，民生優(yōu)先”的原則，以棚戶區(qū)廣大群眾的利益為重，充分考慮并妥善解決棚戶區(qū)低收入住房困難被拆遷家庭的住房問題，在拆遷政策上給予傾斜和合理照顧。嚴格落實房屋拆遷最低保障政策和*建住房[2005]178號文件精神，實行“拆一還一”、40*方米最低保障戶型等政策。對住房面積未達標職工，其所在單位已啟動實施住房分配貨幣化的，優(yōu)先給予住房分配貨幣化補貼。對被拆遷困難家庭搬家、臨遷租房、孩子轉學等問題提供有組織的幫助，實施“溫暖拆遷”。棚戶區(qū)居民拆遷補償安置優(yōu)惠政策另行制定。對區(qū)棚改辦負責的棚戶區(qū)拆遷項目，辦理拆遷許可證時，拆遷補償資金存儲額度，根據項目所需貨幣補償資金量，由市棚改辦審核后確定。
(三)基礎設施建設政策。
對棚戶區(qū)改造涉及的道路、給水、排水、供電、供氣等市政基礎設施建設，由建設行政主管等相關部門負責，列入當年建設計劃，優(yōu)先組織實施。
(四)審批提速政策。
對棚戶區(qū)改造項目，建立綠色審批通道，實施聯合辦公、現場辦公等“一站式”、“一條龍”形式的集約化審批服務，實行“綠色通行證”制度，簡化辦事程序，縮短審批時限，加快棚戶區(qū)改造項目土地招標掛牌、開發(fā)建設等各項審批手續(xù)辦理。
(五)配建物業(yè)管理公共經營性用房政策。
針對棚戶區(qū)改造項目回遷居民內低收入家庭物業(yè)管理支付能力較低的困難和實際，為切實做好改造后住宅區(qū)的物業(yè)管理服務工作，在棚戶區(qū)改造新建住宅小區(qū)中，可以適當配建物業(yè)管理公共經營性用房，以其經營收入專項補貼本小區(qū)物業(yè)管理費用及住房專項維修費用支出。
對過去已經市*批準執(zhí)行《xx市人民*辦公廳關于印發(fā)xx市危房棚戶區(qū)改造實施方案的通知》(哈政辦綜[2003]71號)規(guī)定的各項政策的項目繼續(xù)執(zhí)行原政策。以后按新政策批準的項目執(zhí)行新政策。呼蘭區(qū)、阿城區(qū)棚戶區(qū)改造政策可參照本方案，結合實際制定。
五、組織領導加強棚戶區(qū)改造的組織領導，成立市棚戶區(qū)改造工作領導小組，組長由市*主要領導擔任，副組長由市委、市*相關領導擔任，成員由市委組織、宣傳、紀檢、政法、市*辦公廳、法制、*、*、發(fā)改、建設、房產、國土、規(guī)劃、財政、國資、城投、物價、監(jiān)察、審計、行政服務中心、*、法院、民政、教育、人事、環(huán)保、城管行政執(zhí)法、人防、地稅、國稅、住房公積金管理中心、供排水集團、物業(yè)供熱集團、建工集團、燃氣公司、電業(yè)等部門負責同志和各區(qū)*區(qū)長擔任，主要負責研究制定棚戶區(qū)改造政策，審定棚戶區(qū)改造重大事項。
在領導小組下設市棚戶區(qū)改造工作指揮協調組和領導小組辦公室。指揮協調組組長由市*主管副*擔任，成員由領導小組成員單位主管領導擔任，主要負責棚戶區(qū)改造跨部門的綜合協調、指揮調度工作。領導小組辦公室(簡稱市棚改辦)，主任由市*主管副*擔任，常務副主任由市房產住宅部門負責同志擔任，其他副主任由市房產、建設、規(guī)劃、國土等部門的主管領導擔任，主要負責棚戶區(qū)改造政策的貫徹落實，統(tǒng)籌組織實施全市棚戶區(qū)改造工作。成立市棚改辦臨時黨委，加強黨對棚戶區(qū)改造工作的領導。市棚改辦采取專人、脫產的工作機制，從各組成部門抽調精兵強將，專職推進棚戶區(qū)改造工作。對市棚改辦抽調干部制定專門的組織人事管理政策，干部提拔指數定向劃撥，就地考核，并實行重獎機制。
各區(qū)*設立區(qū)棚戶區(qū)改造工作領導小組，下設辦公室(簡稱區(qū)棚改辦)，抽調專人，專職、專責，并參照市棚改辦模式，組建相應機構，具體組織實施轄區(qū)內棚戶區(qū)改造項目的調查摸底、計劃編制、拆遷凈地、項目運作、保障住房供應對象資格審核等工作。
物業(yè)工作計劃攀枝花篇二
為了做好安全管理工作，物業(yè)部計劃在二月份成立保安組、保潔組、維修組歸口部門，在物業(yè)部的形式下，在公司副總經理管線領導下，負責公司的全盤安全工作。下設執(zhí)行小組，物業(yè)部以物業(yè)經理為小組成員，保安、保潔主管、維修主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度，使項目在夜間公司各項目的突發(fā)應急事件得以快速穩(wěn)妥處理，安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項目住宿并負責夜班的巡查工作。
1、嚴把進人關，狠抓基本功。
首先，在保安招聘過程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的原則，建立了一套完整的保安員招聘、培訓和使用機制。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質、文化素質、政治素質等方面嚴格把關，經嚴格檢查后才能進入公司，在入職后試用期一個月，培訓期間滿后采用考核的方式，考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況，進入工作狀態(tài)。
2、有為才有位，實行帶班、隊長競爭上崗制度。
競爭上崗是一種科學選人用人機制，它有助于形成正確的用人選人導向，克服用人上的不正之風。過去挑選班長，實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式，難免存在看關系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式，它為廣大保安員提供了一試身手，一比高低的平等機會，這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績。今后只要努力工作，不斷提高自己，在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機會。采取科學用人的機制。同時物業(yè)部將根據公司的要求，適當拉開保安員、班長、隊長的工資待遇，便宜層級管理，穩(wěn)定員工。
3、保安食宿訓練一體化。
為了便于日常管理，公司物業(yè)部將實行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓練，達到了公司半軍事化管理的目標。內容具體化，要求每天定點、定時訓練，適時有序。
1、實施保安管理標準化。
面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢，為了使安全管理進一步規(guī)范化、標準化，創(chuàng)建新城一流保安隊伍的管理目標。物業(yè)部將制定《員工手冊》和《保安管理制度》等，其標準化的主要內容包含了物業(yè)安全管理人員職責標準化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標準化;保安服務管理工作執(zhí)行標準化;安全應急事件處理工作標準化;安全管理工作考核及獎懲標準化等。標準化的實施有效的推動了整體安全工作的提升，使公司安全管理更加規(guī)范和細致。
2、加強消防管理，減少火災隱患。
在消防管理過程中，以堅持“預防為主”、“防消結合”的思想。首先從物業(yè)服務的特點出發(fā)，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問題作為一個主要標準進行控制，確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案，落實目前租戶的緊急聯絡方式和聯絡人，使租戶在消防管理要有認識，在第一時間能與物業(yè)服務人員，特別是保安的聯系。第三，制定適應九園工業(yè)園區(qū)實際、實效性強的火災應急處理方案，使整個項目的滅火救災工作處于有序的運行狀態(tài)。第四由保安主管負責制訂消防月檢查的制度，對存在的問題隱患及時上報維修及更換、更新，使消防系統(tǒng)時刻處于完好狀態(tài)。
3、強化技防系統(tǒng)運用，將人防、技防有機結合。
在做好人防管理的同時，物業(yè)部將運用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時報修。對物業(yè)部的技防系統(tǒng)實行了統(tǒng)一管理，由姚主管主抓，建立各小區(qū)技防設施檔案，對規(guī)范操作、問題報修、維修養(yǎng)護等，使技防設施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機結合，要不定期組織進行各類綜合演練，通過演練與培訓增強保安員的實戰(zhàn)能力，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內的財產安全和人身安全。
4、成立專職巡邏監(jiān)督崗。
為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律，夜間負責各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立，一方面對檢查過程中發(fā)現的保安員崗容風紀和值勤狀況等方面出現的問題及時糾正，并對違紀人員給予教育批評，嚴重者報公司給予處分，從而嚴整隊伍作風，有效提高值勤質量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機動性使夜間項目的外圍安全得到了保障，保證了夜間突發(fā)事件及時調度、及時處理，使區(qū)域防范工作得到深化和加強。
為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律開展工作。在安全管理工作中將根據新城公司這幾年的工作經驗，進行充分總結，吸取經驗教訓。同時，物業(yè)部充分認識到目前的管理安全工作距離現實的要求還存在較大差距，物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務為重點，提高安全服務品質，在公司領導的指導下，使整體安全服務工作再上一個新臺階，爭取20年以嶄新的面貌為城貢獻力量。
物業(yè)工作計劃攀枝花篇三
為了全面做好“十二五”期間的后勤管理工作，結合實際，特制定發(fā)展規(guī)劃如下：
按照物業(yè)管理100%進入社會化的目標，著重抓好四項工作。
一是增加物業(yè)收入。強化宏觀指導，進一步明確物業(yè)服務的內容及服務標準，出臺物業(yè)收費指導價，合理調整收費標準，適應形勢變化?！笆濉逼陂g，力爭使管理費由原來的每平米/元，增加到每平米/元。
二是細化目標責任。進一步加強組織領導，明確相關責任，定期研究物業(yè)管理問題，明確職責，分析制定相關的政策性文件，指導開展業(yè)務工作，組織好后期物業(yè)的招投標，及時處理業(yè)主的投訴。
三是增強全民認識。充分利用宣傳媒體，對物業(yè)管理與服務的相關法律法規(guī)、服務標準、消費理念、業(yè)主的權利與義務、業(yè)主委員會的組成及其職責進行廣泛宣傳，讓廣大業(yè)主了解物業(yè)管理的法規(guī)政策，增強業(yè)主的參與物業(yè)管理的自覺性，努力營造物業(yè)管理與服務的社會氛圍，注重深入基層，研究解決帶有普遍性的物業(yè)管理問題，建立物業(yè)服務監(jiān)督機制，形成有效的工作機制。
四是提高服務水平。要不斷轉變工作作風，全面增強服務意識，建立完善的服務機制，定期開展從業(yè)人員的專業(yè)技能培訓和個人素質培訓，不斷創(chuàng)新服務項目，提高服務質量。
通過采取扎實舉措，不斷推進物業(yè)管理的專業(yè)化、規(guī)范化、社會化進程。
公務接待不僅反映一個單位的接待水平和能力，也反映出單位是否規(guī)范，因此，將著重在幾下幾方面下功夫。
一要嚴格審批程序。高度重視接待工作中過程中存在的審批不嚴現象，在接待之前，辦公室要進行通篇考慮，制定計劃，認真把接待流程、招待標準、物品采購、禮品贈送等事項形成清單報主要領導審批。對其他部門來客接待，也必須本著“先申請、再批準，后安排”的原則，細化流程，對事前沒有審批，事后也沒補單的事項一律按規(guī)定不予審批，避免人為管理混亂現象發(fā)生。
二要控制接待流程。在流程管理上，要有效防止大手大腳、鋪張浪費現象；當事人責任心不強，禮品亂送，拿集體利益做人情現象；用餐、消費簽單點太多，不利于管理現象；外單位來人一客多陪現象；存貨管理混亂，領用手續(xù)不健全現象。在實際操作中，要積極引導當事人要有大局觀念和節(jié)約意識，做到精打細算，避免因為考慮不周、責任心不強而造成浪費。堅持“派餐單制度”，規(guī)定接待級別和檔次標準，定人定點定額，防止招待費無節(jié)制支出；要明確對口接待制度，限制內部人員巧立名目的招待，同時，嚴格制定限人陪客制度，不能形成一客多陪現象；嚴格控制高端消費場所消費，在娛樂性場所消費任何人不得簽單，一律實行現款現結。招待費超標的部門或人員進行處罰，明確超出自負原則。
三要強化經費管理。在接待經費管理上，堅持認真負責的態(tài)度，嚴格落實制度，努力把好經費的申報、調撥和日常開支的審批關。做到開支合理、使用得當、賬目清楚、去向明確。對所有接待開支的單據，都由經手人和證明人簽名確認，按照經費報銷的審批權限逐級審批報銷。注意加強對接待服務項目的財務審查稽核和監(jiān)管，確保審批公開透明。
在車輛管理上，嚴格實行統(tǒng)一調控，未經主管部門和主要領導批準，任何人不得私自出車。同時，堅持“三定”：
一是定人。駕駛定人，每輛車由指定駕駛員駕駛，車隨人動，盡量避免“中場”換人。車輛維修定人，經批準維修的車輛，有指定技術人員跟車維修。油卡管理定人，實行“一卡制”管理，由指定人員保存并負責加油，加油時做好記錄交由駕駛員簽字確認，以相互監(jiān)督。二是定點。定點停放，非工作時間所有車輛均停放在指定位置，以便于核查。定點加油，由主管部門統(tǒng)一指定在規(guī)定時段加油。定點維修，由車輛維修鑒定小組對縣城的維修單位進行考查，依據資質、信譽等多方面因素確定維修服務供應商，以加強對車輛維修的管理和控制。三是定額。油耗定額，所有車輛核定百公里油耗。遵循兩年調整一次的原則，按照“車隊主導、員工參與、共同見證、合理協商”的方針，由車隊安排技能嫻熟人員按一個工作周期，對全局車輛進行核定。里程定額，在核定百公里油耗的同時，對一個工作周期內的運行里程同時進行核定。
落實“四嚴”：一是嚴格程序。車輛使用上，嚴格派車手續(xù)，堅持申請—批準—派車—使用的流程，無派車單，駕駛員人員一律不準出車。車輛維修上，嚴格報批流程，由駕駛員提出維修申請，經車輛維修鑒定小組現場鑒定，并聯系維修服務供應商進行比質比價，后拿出維修意見，報辦公室主任、分管領導審核，堅決避免“無病呻吟，小病大治，大病亂治”情況的發(fā)生。二是嚴格監(jiān)督。加強對工作紀律的監(jiān)督，充分利用gps車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)，采取“飛檢”的方式，不定時抽查車輛運行狀態(tài)，看“三交一封”制度執(zhí)行情況和有無違規(guī)帶人帶貨情況。加強對維修環(huán)節(jié)的監(jiān)督，建立更換配件回收登記制度，確保維修過程真實發(fā)生，督察人員定期核對帳實是否相符。選定一名懂技術的管理人員作為監(jiān)督員，專門加強對維修過程的監(jiān)督工作。三是嚴格考核。解決多頭管理的問題，將駕駛員的考核權一律交由主管部門負責，使職責更明確，內容更全面，方法更專業(yè)，效率也更高。四是嚴格獎懲。建立節(jié)油獎勵制度，每月對駕駛人員的用油進行一次統(tǒng)計，與核定油耗比對，節(jié)約部分按比例60%獎勵駕駛員，超支部分按50%個人承擔，同時在獎勵額度上科學標準，避免獎勵過高以及差距過大的問題。
一是要突出重點。以高度的責任感抓好國有資產的管理，防止流失。單位要立足實際，進一步突出資產管理重點，建立和健全國有資產管理制度，堅持資產管理與預算管理相結合、資產管理與財務管理相結合、實物管理與價值管理相結合、資產所有權和使用權相分離的原則。
二是要突出規(guī)范?！笆濉逼陂g，單位要全面貫徹執(zhí)行國家有關國有資產管理的法律、法規(guī)和政策、制定國稅系統(tǒng)事業(yè)單位國有資產管理辦法，并組織實施和監(jiān)督檢查，組織開展國有資產的清查、登記、統(tǒng)計匯總及日常監(jiān)督檢查工作，督促按規(guī)定繳納國有資產處置收入，并接受財政部門的監(jiān)督、指導，保證國有資產管理工作卓有成效地開展。
三是要突出檢查。要認真開展國有資產的清查、統(tǒng)計匯總、資產評估管理及日常監(jiān)督檢查等工作，負責本單位資產購置、驗收入庫、維護保管等日常管理，負責本單位資產的賬卡管理、清查登記、統(tǒng)計報告及日常監(jiān)督檢查工作。接受主管部門的監(jiān)督、指導，并報告本單位國有資產管理工作進展情況。對固定資產進行清理盤點，發(fā)生的盤盈、盤虧及時查明原因，并辦理報批手續(xù)。對于購入、調入、自建的固定資產組織驗收，已入庫的固定資產要按使用說明和存放要求進行保管，并定期檢查。
社會治安工作涉及一個單位的健康、和諧發(fā)展，因此，“十二五”期間，我們要堅持五個到位：
一是組織領導到位。保持高度的警覺感和政治敏感性，全面落實綜治目標責任制。要把強化組織領導作為促進安全發(fā)展的重要因素，調整充實社會治安綜合治理工作領導小組，明確了一把手負總責的領導責任制，真正把綜合治理工作擺上重要議事日程。要定期召開社會治安工作會議，層層簽定綜治責任狀。確保了“大事不出局，小事不出部門”。
二是法制教育到位。要不斷強化社會治安綜合治理工作，要認真組織干部員工學習法律法規(guī)，學習普法條例，認真組織學習《物業(yè)管理條例》、《中華人民共和國安全生產法》等法律知識讀本，全面增強危機意識。認真組織各部門加強社會治安法制宣傳，每年計劃組織6次以上安全知識培訓，安排職工進行6次考試。充分利用到位的宣傳陣地，開展普法宣傳，真正做到教育為主、預防在先、警鐘長鳴、永保本色。
三是創(chuàng)安機制到位。認真落實各項安全防范措施。堅持落實“預防為主、單位負責、突出重點、保障安全”的方針，狠抓安全防范工作。不斷完善內部安全保衛(wèi)制度。制定治安管理暫行規(guī)定》以及門衛(wèi)制度、車輛管理辦法、保衛(wèi)人員工作獎懲辦法，明確職責，使治安防范工作落到實處。全面加強安全巡查，認真組織開展轄區(qū)治安巡邏，及時掌握治安動向，加強重點時間，重點部位的治安把控，做好安全防范工作確保全局無重大治安案件，無治安災害事故發(fā)生，真正做到“無發(fā)案、秩序好、社會穩(wěn)定、群眾滿意”。
四是糾紛排查到位。全面推行領導接訪、干部下訪、結案回訪制度，領導班子堅持每月對單位內部不安定因素排查一次，重點排查干部員工與納稅人之間產生的矛盾和糾紛。對排查出來的問題，實行部門分工，分管領導負責，歸口調處，落實到具體部門、單位和個人及時整改。同時堅持抓早抓小抓苗頭，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)；全年無重大矛盾糾紛發(fā)生，無重大事故發(fā)生，無人越級上訪，無刑事案件。
五是消防安全到位。堅持每季度檢查一次的工作管理制度，對不符合安全要求的消防器材和消防通道，及時進行整改，消除安全隱患。保證全年沒有發(fā)生消防安全事故，完成上級下達目標，力爭社會治安綜合治理先進單位。
物業(yè)工作計劃攀枝花篇四
尊敬的業(yè)戶：
為規(guī)范物業(yè)公司的服務行為，加強業(yè)主對物業(yè)公司服務工作的認知度，讓業(yè)主更加深入了解物業(yè)公司每月工作情況，保障業(yè)主在物業(yè)管理活動中的知情權、監(jiān)督權。特對本月主要工作內容及上月完成情況進行公示，內容如下：
1、繼續(xù)實行暖心行動；
2、上門幫助大齡業(yè)主進行力所能及的維修；
3、上門提醒業(yè)主做好安全防范，替業(yè)主檢查家中門窗是否存在安全隱患。
1、清理維護地庫排澇泵；
2、更換地庫照明設施；
3、設置完善天臺晾曬區(qū)布局；
4、懸掛地庫車位牌；
5、繼續(xù)完善提升設備房現場品質。
1、單元樓過道、步梯、窗槽清理；
2、單元樓樓道墻面清潔；
3、刷洗苑區(qū)外墻青苔；
4、刷洗公園小道；
5、清洗景觀水池；
6、麥冬補植及土壤翻新。
1、經理接待日、業(yè)主座談會；
2、開展貼心一號免費便民服務日；
3、組織業(yè)主無錫一日游；
4、舉辦“騎”樂無窮·湯山親子游活動；
5、舉辦巖藤農場一日游活動。
物業(yè)工作計劃攀枝花篇五
1、召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統(tǒng)一思想,集體學習相關業(yè)務推廣內容和業(yè)務辦理操作流程,確保工作正常進展。
2、為提高費用收繳率,確保財務良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。
3、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業(yè)表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務質量。
4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現象。
5、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
1、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協調保安做好落實工作。
3、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
5、做好個別崗位人員調整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨干到位等),確保項目工作正常運行。
6、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎。
1、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現象,維護秩序正常。
2、與財務協調,及時做好壞帳處理。
3、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。
4、對個別業(yè)主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
5、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。
6、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好。
7、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
1、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。
2、制定安全警報現場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業(yè)疏忽。
3、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應的管理與維護工作,包括門票發(fā)售、泳池水質處理等。
4、督促做好12-15幢相關附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產權面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。
5、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。
6、督促做好各種費用的追收。
7、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
8、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應該更換)。
1、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。
2、協調相關部門完成好各項工作任務。
以上計劃,敬請上級領導審核指示。
物業(yè)工作計劃攀枝花篇六
注重“一個轉變”，即：經營思路的轉變。
20xx年是《物業(yè)管理條例》重新修訂、實施后的第一年。新條例的實施，不僅為整個物業(yè)管理行業(yè)提出新的發(fā)展方向，同時也為我們企業(yè)工作提出新的準則。因此，我們要在認真貫徹和領會《物業(yè)管理條例》精神實質的基礎上將公司經營思路由“量”向“質”轉變，即由過去戰(zhàn)略規(guī)模擴張，向追求效益最大化的方向轉變，實現公司可持續(xù)性發(fā)展。
確?！皟蓚€穩(wěn)定”，即：確保公司各項目運營安全穩(wěn)定，確保公司員工隊伍的穩(wěn)定。
項目的安全運營是公司健康、穩(wěn)定發(fā)展的關鍵?？刂坪蜏p少各類責任事故發(fā)生，建立常態(tài)安全控制機制是我們的首要工作。20xx年我們仍將把安全運營工作列為各項工作之首，并積極的采取預防措施，消除不安全隱患，以確保項目運營的穩(wěn)定。
確保公司員工隊伍的穩(wěn)定是我們實現工作目標的基礎。公司多年的文化積淀，鑄就了xx物業(yè)優(yōu)良的人文環(huán)境和人才培育、發(fā)展氛圍。今后，我們仍將發(fā)揚光大，形成穩(wěn)定的人才培育和生長環(huán)境，造就具有安華特色的人才培養(yǎng)、任用、使用機制，讓有志于為安華效力、服務的員工在這里得到發(fā)展和成長。
創(chuàng)新是公司發(fā)展的永恒主題，突破是創(chuàng)新的基礎。xx物業(yè)經過十余年的發(fā)展，積累了豐富的管理經驗，在此基礎上創(chuàng)新，就要有突破。因此，20xx年我們要緊密結合公司發(fā)展戰(zhàn)略需求，結合當前物業(yè)管理行業(yè)新形勢，研究我們的管理工作，研究我們的用人機制，研究我們的成本管理，突破現有模式，實現新的創(chuàng)新。
實現“四個延伸”：既：第一、“精細化”服務向“零缺陷管理”延伸;第二、業(yè)務能力培訓向專業(yè)能力培訓延伸;第三、設施、設備管理向健康型管理延伸;第四、公司規(guī)模拓展向效益目標延伸。
1、按照“標準化、程序化、規(guī)范化、信息化”的企業(yè)發(fā)展目標，20xx年我們要進一步細化服務環(huán)節(jié)，完善服務流程，規(guī)范服務行為，把我們現已推行的“精細化服務”模式向“無缺陷管理”模式延伸;提升我們的服務品質和服務水準。
4、20xx年公司將繼續(xù)以整合資源，優(yōu)化公司內部產業(yè)結構，追求效益最大化為工作目標，正確處理規(guī)模和效益兩者之間的關系，理性拓展企業(yè)的管理規(guī)模，合理維護企業(yè)生存空間，實現向效益目標延伸。
物業(yè)工作計劃攀枝花篇七
“有過惶恐，但作為一名物業(yè)人，我必須堅守，因為這里有我的職責，有我的‘兄弟姐妹’，更有業(yè)主的需要！”面對防疫抗疫的號召，90后的曾紅偉用切切實實的行動展示了物業(yè)人“守土有責”的擔當。
管家是業(yè)主的貼心人，平日里他們給業(yè)主排憂解難、噓寒問暖。在疫情期間他們便成了業(yè)主最值得信賴的“跑腿代辦”。曾紅偉是恒大物業(yè)的一名管家，面對疫情他們竭盡全力，幫助業(yè)主買菜，幫業(yè)主送快遞到家，通過一次次的用心服務，收獲到了業(yè)主的認可與支持?，F在小區(qū)公共區(qū)域每日兩次消殺，路口增設鞋底消毒地墊、電梯按鈕增設保鮮膜，每天都會更換2次。
“業(yè)主張大哥主動把自己省下來的可更換濾芯的防毒面罩送給保潔員，并耐心教會我們如何使用，還有業(yè)主送來湯圓、牛奶，表示慰問與感謝，這些善舉感動了我們每個物業(yè)人?！痹t偉說，自己只是一個平凡的物業(yè)員工，只想盡自己的努力，為防疫工作貢獻一份力量。
在小區(qū)里，當有人問物業(yè)人，“你們每個月只拿著不太高的工資，如今要冒這么大的風險，要做這么多事情，值嗎？”
他們回答：“為每一位業(yè)主創(chuàng)造一個安全的居住環(huán)境是我們物業(yè)人的責任，也是我們工作的最大價值?！毖哉Z樸實，但擲地有聲。
就是這些平凡的物業(yè)人，在平凡的崗位上，無論是“歲月靜好”，還是“非常時期”，總是負重前行，真情守護，為我們的家園帶來陽光和溫暖。
物業(yè)工作計劃攀枝花篇八
4.小區(qū)住戶更新速度加快，客服部在5月及xx月開展一次物業(yè)管理滿意度調查活動，在活動中強化管理處在居民中的印象。
7.客服人員規(guī)范服務,豐富、充實專業(yè)知識,為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質的服務?？梢酝ㄟ^組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學習，對相關專業(yè)書籍的學習等方式來提高服務技能。
8.落實房源，尋找客源，努力發(fā)展屬于本公司的租戶;
9.不再將催費工作集中在一個時間段，將催費融于日常工作中。
物業(yè)工作計劃攀枝花篇九
制定了《中建三局總部基地白蟻防治管理規(guī)定》，并針對已發(fā)現白蟻住房進行全面預防，做到每月一次主動上門復查，滅治。
環(huán)境衛(wèi)生方面，制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長組織安排相關區(qū)域的保潔工作，并每天開展巡檢整改工作。同時，我們開展了專項的大掃除工作，上半年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產生一起安全事故。6月10日江城保潔有限公司將全面負責基地大院的保潔工作，基地物業(yè)部將嚴格按照公司的質量檢查表進行管理和考核。
為了給住戶創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴格落實了綠化管理措施，配合做好綠化養(yǎng)護管理工作，根據綠化的習性制定綠化養(yǎng)護計劃，定時對綠化施肥及修剪，通過綠化員工的辛勤工作，基地的綠化生長狀況良好。
上半年，我們物業(yè)公司雖然取得了一定的成績，但是，離基地老領導要求還存在不少差距，工作中也存在不少問題。我們決心在今后的工作中百尺竿頭更進一步，不斷改進和提升我們的物業(yè)管理工作，整體塑造我們的服務形象。下半年，我們將進一步加大五個工作力度。
1、進一步加大學習培訓力度，重點培訓和提高員工的專業(yè)知識水平，提高戰(zhàn)斗力和工作執(zhí)行力，使工作效率得到有效提高。進一步推行“誠信至上，服務為本，優(yōu)質取勝，滿意為準”的服務理念，盡最大努力為住戶創(chuàng)造現代品質生活條件，以優(yōu)質滿意的服務贏得基地住戶的信譽和公司服務生存發(fā)展的空間。
2、進一步加大文化建設力度，以人為本，員工為本，實行人性化管理，關心和愛護員工，組織各種文化體育活動。穩(wěn)定員工思想情緒，樹立和弘揚團隊意識和團隊精神。
3、進一步加大科學管理力度、重點依托物業(yè)公司“走出去的”戰(zhàn)略，專程其他做得好的同行企業(yè)與老社區(qū)去學習，借鑒先進的管理手段，創(chuàng)新我們的物業(yè)管理水平。
4、進一步加大安全保衛(wèi)力度，特別是加強基地大院的公共環(huán)境安全及公共設施安全，力爭下半年實現無安全事故。
5、進一步加大優(yōu)質服務力度，教育員工做到召之即來，來之能戰(zhàn)，方便快捷，服務周到，靠我們的服務去贏得基地住戶的良好口碑。
物業(yè)工作計劃攀枝花篇十
20xx年將以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導，結合物業(yè)管理服務工作實際，抓好辦公室內部建設，充分發(fā)揮辦公室協調、服務作用，物業(yè)公司工作計劃。
辦公室是公司綜合管理部門。它的基本任務是：在經理領導下，建立健全辦公室基礎管理制度，負責集中采購、車輛調度、社區(qū)文化、文件檔案及機關事務管理工作。力爭發(fā)揮承上啟下、協調左右、聯系內外的紐帶作用，發(fā)揮傳遞信息、研究政策、輔佐領導決策的參謀助手作用。
辦公室的一切工作要有利于堅持突出服務宗旨
辦公室的一切工作要有利于公司的正常發(fā)展和穩(wěn)定
辦公室的一切工作要有利于提高服務質量和業(yè)務管理水平，不斷改進工作方法。
強化內部管理，圓滿地完成各項任務。樹立敬崗愛業(yè)精神，提高工作效率。
在主管領導指導和幫助下，明確任務，各負其責，強化質量意識。做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作。對來文的閱批、領導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、收發(fā)傳真、打印文件等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。機關各項文件材料，力求及時、準確，優(yōu)質、高效。
1、搶修危房工作，組織危房普查，制定修繕計劃，召開修繕工作會議，落實危房搶修任務。
2、機動車檢驗工作；
3、檔案管理工作：做好人事檔案的管理、轉遞、利用等各項工作。
4、做好上級有關部門安排的臨時性工作。
1、深入基層，調查研究，加強工作計劃性，突出重點，有的放矢。
2、加強科室建設，樹立敬崗愛業(yè)精神，分工明確，團結協作，責任到人，注重工作效果。
3、樹立全局觀念，密切同科室間的配合，虛心聽取基層和科室意見，努力改進工作，提高工作效率，保證工作質量。
物業(yè)工作計劃攀枝花篇十一
20xx年，物業(yè)部集團公司的領導下，努力工作，求實創(chuàng)新，圓滿完成了全年工作任務。20xx年，是集團發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年，也是我們工作繼往開來的新的一年，除了要一如既往地堅定“服務”的理念外，還要開拓工作思路，準確分析公司發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn)，強化危機意識，提倡實干意識，同心同德，實現集團各項工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團公司發(fā)展規(guī)劃上確立的目標奠定扎實的基礎。
緊緊圍繞中心工作，加強常規(guī)管理，注重工作實效，以“重視質量，深化改革，加速發(fā)展”為工作重點，努力做到：加強學習，提高服務意識；加強管理，提高服務水平；加強考核，提高服務效率，使服務工作力求做到有預見性、有高效性，以確保各項服務保障工作順利開展，并實現“優(yōu)質服務年”的各項工作目標，為總公司的健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展作出我們應有的貢獻。
1、建立物業(yè)公司雛形，發(fā)揮長期以來形成的服務優(yōu)勢，通過“管理體制、運行機制、分配制度和干部制度”的改革和重視人才培養(yǎng)，來增強市場競爭力，努力在物業(yè)管理市場中獲取更多的份額。同時，還要大膽地走出去，積極地投身到激烈的市場競爭中去，努力拓展市場，獲取更大的發(fā)展空間，爭取更大的發(fā)展。
2、完成各項日常工作，并且將在20xx申請各項維修基金，年對西關臨夏路拆遷樓、西站敦煌路金達小區(qū)的暖氣管道系統(tǒng)、用水系統(tǒng)、排污系統(tǒng)等進行徹底的維修和改造，為業(yè)主創(chuàng)造良好的居住環(huán)境，為各項費用的收取創(chuàng)造條件。
3、爭取和西單商場達成協議，接管西單商場物業(yè)部門的工作，成立保潔部門。開源節(jié)流，擴大新的經濟增長點。
4、在20xx年金達山莊試營業(yè)的基礎之上，總結經驗、開拓市場，更好的做好山莊經營工作。爭取在20xx年對山莊道路進行維修，以便更好的開展經營工作。
5、牢固樹立安全意識，制定突發(fā)事件及火災應急方案；進一步加強巡查及加強對設施設備的維護和保養(yǎng)，把安全隱患消滅在萌芽之中。
6、實行目標責任制，嚴格執(zhí)行管理文件和獎懲制度及追究制，對違規(guī)等現象，堅決予以追究和處罰。
-蘭州金達集團物業(yè)部
20xx年11月7日
物業(yè)工作計劃攀枝花篇十二
20xx年，xx房管局的各項工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求和形勢的發(fā)展仍然還有差距，在工作創(chuàng)新、開展新形勢下房產市場的研究方面還有待于進一步加強；在房產市場的管理方面還有待于進一步完善；干部職工的服務意識和業(yè)務能力有待于進一步提高。在今后的工作中，我們將積極采取措施，不斷加以規(guī)范和改進。突出抓好以下幾方面工作：
根據國家、省、市最新政策規(guī)定，依據我市人均可支配收入和物價上漲情況，對“兩房”政策適時進行調整，逐步擴大廉租房保障范圍，規(guī)范經濟適用房供應對象，不斷提高保障標準，通過建設經濟適用住房和廉租住房、發(fā)放貨幣補貼和貨幣直補的辦法，逐步解決我市中低收入家庭的住房困難問題。計劃年投入資金1178.48萬元，解決160戶中低收入家庭的住房困難。其中：建設經濟適用住房和廉租住房100套（經濟適用住房50戶，廉租住房50戶）；通過發(fā)放貨幣補貼和貨幣直補的方式解決城市中低收入住房困難家庭60戶（經濟適用住房30戶，廉租住房30）。上半年完成政策的調整、報批和第一輪“兩房”申請的`受理、審批和補貼發(fā)放，下半年根據上半年的受理、申報和審批情況，適時開展第二輪“兩房”補貼申報、審批和補貼發(fā)放工作。
在20xx年對民主、環(huán)保和櫻桃園小區(qū)進行供電線路、設施改造的基礎上，計劃投入整治資金363萬元，對櫻桃園小區(qū)和西哲陽小區(qū)北區(qū)進行硬化、綠化、美化和亮化改造，使老舊住宅小區(qū)的環(huán)境和設施設備配套情況達到xx市規(guī)定的三級以上服務標準。一季度完成整治方案的制定及改造預算的編制和上報呈批工作。二季度按方案要求對各小區(qū)進行改造，完善配套設施，正常情況下，力爭上半年完成整治任務。小區(qū)整治改造完成并驗收合格后，三季度由房管局牽頭，協調相關社區(qū)居委會參與，組建小區(qū)業(yè)主委員會，選聘物業(yè)管理企業(yè)，對小區(qū)實行規(guī)范化物業(yè)管理服務，爭取10月底前完成。同時加大新建小區(qū)的物業(yè)管理力度，強化服務意識，努力為城市居民創(chuàng)造良好的生活和居住環(huán)境。
加強房地產行業(yè)建設，擴大推介宣傳，寓管理于服務，努力為開發(fā)企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。在牽頭呈批、籌備成立房地產業(yè)協會的同時，積極組織全市重點房地產開發(fā)企業(yè)外出推介、宣傳，計劃組團參加xx房展會、青島房展會和環(huán)渤海住房博覽會，組團到北京、上海等大中城市和東北等地召開房產推介會，向全國展示我市房地產業(yè)發(fā)展的最新成果和良好的城市形象，不斷擴大xx房地產業(yè)的知名度，吸引更多的外地客人到xx購房、居住，從而拉動房產需求，激活房地產市場，促進房地產業(yè)的更快、更好發(fā)展。
積極推進在建項目建設，成立以分管局長牽頭、由相關科室人員參加的核電項目服務組，全力抓好核電設備制造項目的跟蹤協調服務，力促核電設備二期工程的早日啟動和開工、建設。同時，依托核電設備制造項目，以商招商，積極引進新的招商項目。
根據上級關于房地產市場秩序專項整治工作的部署和要求，進一步加大房地產執(zhí)法力度，結合我市實際，深入開展房地產市場整頓工作，嚴格檢查、監(jiān)督，嚴厲查處各種違規(guī)行為，力求達到長治久安，不斷規(guī)范房產市場管理。
物業(yè)工作計劃攀枝花篇十三
1、狠抓團隊的內部建設，工作紀律。
2、定期思想交流總結。
3、建立經理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務。
4、完善管理制度，根據工作標準，擬定操作標準。
5、人員的招聘、培訓。
6、樓宇的驗收內容、實地的考察學習。
7、交房工作的準備、實施。
8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務。
9、完善業(yè)主檔案。
10、費用的收取及催繳。
11、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進工作，建立回訪制度。
12、組織學習培訓，提高員工的工作水平、服務質量。
13、定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務質量。
14、組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯誼活動。
15、負責辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續(xù)。
16、簽訂物業(yè)服務合同、裝修協議等文書。
17、根據業(yè)主要求開展其他。
18、監(jiān)督檢查各部門的服務質量，對不合格的服務及時進行整改。
19、定期召開各部門服務質量評定會，不斷提高服務質量。
20、領導交辦的其他工作。
物業(yè)工作計劃攀枝花篇十四
根據公司的布署要求，制定了20xx年度工作規(guī)劃，本年度物業(yè)管理工作將緊緊圍繞"服務質量提升"年來開展，全力開展景區(qū)的精神文明建設，積極配合各單位的相關工作，與此同時，我們還將努力學習物業(yè)管理知識，不斷探索物業(yè)管理新思路，爭取創(chuàng)造物業(yè)管理工作的新局面，今年的主要工作規(guī)劃有：
在原有工作制度的基礎上，優(yōu)化工作制度，規(guī)范工作流程，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據可依。完善管理機制，提高工作效能，健全各式電子檔案，繼續(xù)以創(chuàng)建電子檔案、規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實，有證可查。
根據方針政策，制定培訓學習規(guī)劃，提高業(yè)務水平與服務意識。有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業(yè)、服務意識等綜合素質的提高。對員工從禮儀禮貌、業(yè)務知識、溝通能力、自律性等方面進行培訓，并在實際工作中檢查落實，全面提高服務能力與水平，強化員工隊伍的綜合素質，為發(fā)展儲備人力資源。
以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核等方式，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效順利的完成。
完成監(jiān)控、門禁、巡更及護欄等設施的安裝調試后，從制度規(guī)范入手，責任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對景區(qū)客戶安防知識的宣傳力度。
積極組織開展各類活動，提高景區(qū)員工及客戶的知識面與道德修養(yǎng)，大力宣揚"護林防火，人人有責"的消防安全的重要性，2014年將以務實的工作態(tài)度為動力，以整體工作方針為指導，保質保量的完成各項工作任務及考核指標，在服務質量提升年中創(chuàng)出佳績。根據年度工作規(guī)劃，近階段的工作重點是：
1、優(yōu)化改進相關制度，嚴格按有關制度執(zhí)行工作，建立并實行例會制度。
2、組織工作人員進行學習，明確崗位工作要求，提升物業(yè)管理的服務質量。
3、制定培訓規(guī)劃，并按規(guī)劃完成當月培訓工作，提高管理人員的業(yè)務能力。
4、做好20xx—20xx年度費用統(tǒng)計及清繳工作。
物業(yè)工作計劃攀枝花篇十五
xx年是xx櫥柜門業(yè)精品城調整、改造的一年；四、五層招商可持續(xù)發(fā)展的一年；實現成為xx股份有限公司一個新的經濟增長點打基礎的一年。為此，我們要以招商調整、抓經濟效益為中心；以人為本，抓好兩個隊伍建設為核心；以商城為重點、以商戶為主體，走出一條適合櫥柜門業(yè)專業(yè)商城的新城商城新型業(yè)態(tài)的管理模式，以大廈物業(yè)管理為基礎，全面做好物業(yè)管理工作，以消防安全為大事，杜絕大小事故發(fā)生。
以“觀念創(chuàng)新、強化服務、愛崗敬業(yè)、真抓實干?！睘樽谥既嫱瓿蓌x年公司制定的各項任務和經濟指標。
（一）xx櫥柜門業(yè)精品城攤位租賃費（含物業(yè)費）656萬元、廣告費8萬元；
（二）中城大廈物業(yè)費35萬元、采暖費38萬元、電費28萬元，其它收入5.3萬元。
（一）加強團隊建設、提高主人翁意識、樹立企業(yè)文化；
1、抓基礎建章建制完善目標管理責任制：經過對接管原榮達大廈后近3個月的總體情況了解發(fā)現，部分崗位的職責還需完善，例如：更夫交xx制度、保安員換崗制度、電梯工管理制度等。在xx年的工作中我們將對這些特殊崗位的崗位制度進行重新編寫，力求完善。
2、制定員工考核制度：員工考核制度的制定，主要是為了使獎罰制度有章可循。并且員工考核制度的制定可帶動員工主動工作的積極性，提高工作效率，更便于對員工的管理工作。員工考核將分為日常行為考核及績效考核兩方面。日常行為考核將側重于對考勤、行衛(wèi)規(guī)范的考核；績效考核則側重于對員工工作能力、計劃及工作目標完成情況的考核。
3、制定員工培訓計劃：要使各崗位的人員都能發(fā)揮其最佳的工作能力，除了靠其自身的努力外，對員工的再次培訓也是十分重要的。為此，辦公室將針對特殊崗位，如：消防員、商務咨詢員、管理員、保潔員等直接接觸業(yè)主、業(yè)戶或外來訪客的人員進行崗位知識、崗位技能、大廈相關的基本知識的培訓，除由辦公室現有人員負責培訓外，還將外聘相關領域的優(yōu)秀講師為我們講課。對于各部門管理層人員，我們也將定期對其進行人員管理、客戶管理、商務禮儀等多方面的培訓。
4、統(tǒng)一著裝、展示企業(yè)文化、樹立企業(yè)形象：在xx年我們將參照按股份公司的制度的標準及樣式，為xx物業(yè)公司的全體員工制作工裝及胸卡。要求所有人員著工裝、胸卡上崗，并將出臺相應的管理方案進行管理。這一計劃如能實行必將在廣大消費者及業(yè)主業(yè)戶中樹立起我xx物業(yè)的良好形象。在統(tǒng)一著裝的同時，我們還將把各部門辦公室的室內外環(huán)境，按照相應的規(guī)章嚴格檢查，使我xx物業(yè)真正成為一家管理高效、辦公環(huán)境整潔優(yōu)雅的現代化、高素質的管理團隊。
5、時刻牢記安全第一，把消防、安全融入日常工作中。消防保衛(wèi)工作是公司上下齊抓齊管的一件大事，在xx年除了要定期進行消防演習外，我們還將加強對消防員、保安、監(jiān)控等相關人的崗位責任、工作流程的培訓。還將在公司內部開展“增強消防意識、牢記安全第一”的學習活動。屆時將邀請消防部門的宣傳工作人員來為全體員工講課，增強員工的消防意識、安全意識，學會遇險不驚、自如應對。加強治安綜合管理。大力清查商鋪內易燃易爆的物品。加大對占道消防通道的管理力度，完善商家裝修及改建的審批制度，加強對施工過程消防監(jiān)護。對有如上違反有關規(guī)定的業(yè)戶，予以嚴肅處理,我們發(fā)現一件，處理一件。
物業(yè)工作計劃攀枝花篇十六
自去年12月份組織架構調整以來，xx區(qū)日常工作在公司領導正確指導下順利開展，在清潔、綠化工作方面質量有明顯改善與提高，但在小區(qū)車輛管理、公共設施設備管理、部門內隊伍培訓建設等方面仍然較薄弱。對我個人來講，一直在物業(yè)客服線上工作，接觸工作主要以客戶投訴處理、內外溝通協調以及社區(qū)文化活動為主，對其他部門在技術操作、內部管理方面知識掌握不夠全面，尤其是對工程、保安在工作細化管理上更是弱項，20xx年將是我們物業(yè)工作全面提升一年，我將針對欠缺與不足努力補上，全面提高，跟上公司發(fā)展需求。特制定20xx年物業(yè)管理工作計劃：根據公司在新一年度戰(zhàn)略目標及工作布署，xx區(qū)在20xx年工作計劃將緊緊圍繞“服務質量提升年”來開展工作，主要工作計劃有：
在原有基礎上修訂各部門工作手冊嗎，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度執(zhí)行力度，讓管理工作有據可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄作為工作重點，做到全面、詳實、有據可查。
以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工工作熱情，促進工作有效完成。
根據公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業(yè)、服務意識等綜合素質提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍綜合素質，為公司發(fā)展儲備人力資源。
從制度規(guī)范入手，責任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區(qū)住戶安防知識宣傳力度，打開聯防共治局面。
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設施設備維護，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務，給業(yè)主提供優(yōu)質服務。
根據年度工作計劃，近階段工作重點是：
1.根據營運中心下發(fā)《設備/設施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴格執(zhí)行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。
2.根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。
3.擬定車輛臨停收費可行性方案。
4.配合運營中心“溫馨社區(qū)生活剪影”等社區(qū)文化活動開展，組織相關部門做好準備工作。
5.按部門計劃完成當月培訓工作。
20xx年xx區(qū)將以務實工作態(tài)度，以公司整體工作方針為方向，保質保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質量提升年中創(chuàng)出佳績。
xx社區(qū)
20xx年x月x日
物業(yè)工作計劃攀枝花篇十七
天津市xx物業(yè)管理有限公司與2012年5月4日正式接管北岸華庭物業(yè)管理小區(qū)。為做好小區(qū)全面物業(yè)管理工作，根據小區(qū)實際情況，特作如下工作計劃。
北岸華庭業(yè)主已入住多年，隸屬前期物業(yè)管理階段。因種種原因小區(qū)物業(yè)管理、公共設施設備存在不同問題，影響業(yè)主正常生活及情緒。我xx物業(yè)進駐后，針對小區(qū)現狀進行認真排查，在接管過程中全面了解、掌握小區(qū)情況及業(yè)主需求，加強員工教育，盡快熟悉小區(qū)環(huán)境，使各項工作及時到位。用我們的真誠取得業(yè)主的信任。在逐步建立良好關系的基礎上使小區(qū)平穩(wěn)過渡，維護小區(qū)整體環(huán)境，為業(yè)主提供良好的生活空間。
北岸華庭小區(qū)屬高層住宅，二次供水設施是業(yè)主生活中重要設施之一。我xx物業(yè)進駐后首先著重解決二次供水問題。我們已于自來水相關部門取得聯系，協商將二次供水改為一次供水，用泵直接加壓減少喝二次污染的水，確保水的質量。讓業(yè)主喝上干凈放心的水。
小區(qū)監(jiān)控設施經多年使用現存在諸多問題，不能正常使用。進駐后我公司專業(yè)技術人員進行全面檢查、維修。根據小區(qū)需要增設監(jiān)控點全面覆蓋。發(fā)揮技防安防等作用，維護業(yè)主生命財產安全。
我物業(yè)為進駐后，對小區(qū)綠籬進行修剪及全面清理，清除死枝、垃圾等。應按照季節(jié)實施種植品種，美化環(huán)境。
根據小區(qū)業(yè)主要求，我物業(yè)積極與政府有關部門聯系，增設、改造兒童樂園環(huán)境、設施。逐步解決到位，提供良好的兒童活動空間。
根據小區(qū)電梯現狀，我公司與電梯維保單位已洽談實行大包方式，對電梯進行全面檢查維修，對電梯存在的重點的問題集中解決，盡快達到良性循環(huán)。方便業(yè)主出行。使業(yè)主安居樂業(yè)。
消防設施現因資料不全沒有交接。待協商正常交接后，進行全面管理。確保消防安全。待物業(yè)辦公室、地下車庫、紅號變電站交接后再更全面的管理。
以上是我物業(yè)公司初步管理工作計劃，我們一定不辜負業(yè)主會及廣大業(yè)主對我們的希望，熱心為業(yè)主服務，想業(yè)主之所想、急業(yè)主之所急，將北岸華庭小區(qū)管理好、建筑好。發(fā)揮物業(yè)管理服務的作用。最后讓我們共同攜手建設美好家園。
物業(yè)工作計劃攀枝花篇十八
20xx年，物業(yè)公司在后勤集團的領導下，稟承集團服務育人的宗旨，努力工作，求實創(chuàng)新，圓滿完成了全年工作任務。20xx年，是集團倡導的優(yōu)質服務年，是集團發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年，也是我們工作繼往開來的新的一年，除了要一如既往地堅定服務的理念外，還要開拓工作思路，準確分析公司發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn)，強化危機意識，提倡實干意識，同心同德，實現集團各項工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團發(fā)展規(guī)劃上確立的目標奠定扎實的基礎。今年我公司工作重點主要有以下幾個方面:
這對于物業(yè)公司來說有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時隨地都能找到。盡管如此，我們仍有決心把服務工作做的更好，為學校、為集團爭光。
物業(yè)公司由原四個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時沒有進行競聘，經過將近一年時間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經公司領導研究決定，今年會在適當時候進行調整，完善干部隊伍，選拔高素質、能力強的員工為基層領導。
公司建立之初部門的規(guī)劃經過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務質量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調整，合理劃分部門，現暫確定為五個部門，分別是學生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
撥改付工作對物業(yè)公司來說是至關重要的，從目前學校的運行狀況來看，物業(yè)公司的運行舉步維艱。特別是現在物業(yè)公司學生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責權不明的現象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個零修的問題，零修的定義是什么，維修范圍多大？界限怎么分？現在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領導指示，所有有能力修好的項目都是盡快修好，不管是否在我公司職權范圍內。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進退兩難。所以，有必要積極推進撥改付，做到各負其責、各盡其職，徹底避免推諉現象的發(fā)生。
考慮到物業(yè)公司隊伍龐大，經費比較緊張，公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據重要的工作崗位，以免影響我們的服務質量。
在上一個星期之前，我們已經做了5級崗到班組長的培訓，為期一個星期。培訓之后，每個班組長都寫了1500字左右的心得體會，大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現在這個現象，即集團，學校，包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高。基于這種考慮，我們已經進行了第一輪培訓，接下來，我們會有計劃、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中。
這個主題進行的，創(chuàng)收很難。但是盡管很難，我們也要想方設法創(chuàng)造收益，能創(chuàng)收一元錢，就決不創(chuàng)收一毛錢，盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好。我們設想的具體辦法有:
(1)開展家政業(yè)務。物業(yè)公司隊伍中，很大一批是保潔員，也有很多干部有這樣的實際經驗。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起，比較符合我公司目前實際，也是創(chuàng)收的一個切入點。
(2)辦公樓、教學樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。為了讓老師有更多的時間工作、科研，這些繁雜的事情我們愿意替老師們解決。
(3)花卉租擺和買賣業(yè)務。我物業(yè)公司校管部有花房，現只是為會議提供花卉租擺業(yè)務。我們考慮利用有限的資源，在花房現有規(guī)模能承受的基礎上擴大業(yè)務，逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務，另一方面也能創(chuàng)收。
(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達成協議，適當的在校內承接力所能及的小型綠化。
(5)增強、增加為學生進行更多的有償服務項目。目前，物業(yè)公司對學生的有償服務項目有兩項，一個是全自動投幣式洗衣機;另一個是在學生公寓安裝了純凈水飲水機，提供有償飲水。這樣，不僅方便學生日常生活，還能為公司創(chuàng)收。除此之外，我們公司領導班子集思廣益，努力在為學生服務方面下功夫，盡量做到社會效益與經濟效益兩豐收。
物業(yè)工作計劃攀枝花篇十九
5、完成四害消殺、綠化消殺的工作。
6、完成新進員工服務禮儀及崗位技能的培訓；
7、完成文明養(yǎng)犬的宣傳提醒，地庫制作懸掛宣傳橫幅；
8、完成微信推送及疫情防控工作開展及宣傳。
9、完成各樓層防火門檢查調試工作；
10、完成園區(qū)消防設施設備的測試；
11、完成強電設施設備檢查維修工作；
12、完成集水井、雨污總管檢查及清污工作；
13、完成污水零直排現場開挖的巡查及跟進。
14、完成新冠疫情門崗防控任務，測溫，查證記錄存檔；
16、完成泳池日常清潔，瀝青路面的清洗及地下室無主垃圾的清理；
20、完成一期、二期、會所門口景觀水系清洗的工作；
21、完成樓道設備平臺清掃、大廳風口清潔、一樓玻璃刮洗的工作；
22、完成地庫凹凸鏡、防撞條清潔、蜘蛛網清理的工作；
23、完成各電梯按鈕、電梯轎廂消毒、公共區(qū)域、重點部位消毒的工作；
24、完成消防樓道窗戶玻璃刮洗的工作；
25、完成一期、二期石材面、側石、地庫斜坡沖洗的工作；
26、完成草坪修割、綠植造型修剪、海藻灌藥；
27、完成污水零直排工程綠化復原監(jiān)管工作；
28、完成一期、二期排水溝清淤工作，做好雨季排澇準備；
3、組織全員服務意識及服務用語的培訓；
6、組織客服對于接待客戶、裝修巡查的培訓；
7、做好業(yè)主接報修的跟進及回訪，要求回訪率達100%；
8、做好業(yè)主接報修的跟進及回訪，要求回訪率達100%；
9、污水零直排工程開挖施工跟進，確保公區(qū)設施設備無損施工；
10、開展集水井檢查維修及清污清噪工作；
11、持續(xù)做好小區(qū)雨污總管檢查疏通；
12、做好強電設施設備檢查維修工作；
13、做好與施工單位維修對接，確保各項維修工作按計劃推進；
14、督促跟進電梯的維護保養(yǎng)，保障電梯日常運行的安全穩(wěn)定；
15、做好西門、北門擺閘防撞改造工作；
16、做好太陽能檢查維修工作；
17、根據新冠疫情形式及政府要求，門崗持續(xù)做好疫情防控工作的開展；
18、根據新冠疫情形式及政府要求，門崗持續(xù)做好疫情防控工作的開展；
22、進行園區(qū)夏草草籽播撒、四害消殺、綠化消殺工作；
24、繼續(xù)做好會所、一期、二期的日常保潔、各個景觀水系清洗的工作。