醫(yī)院業(yè)務(wù)拓展方案業(yè)務(wù)拓展方案(熱門24篇)

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    方案是實現(xiàn)目標(biāo)的一種有效方式,它能夠幫助我們規(guī)劃和組織工作。在制定方案時,需要綜合考慮各種因素,避免片面和偏頗的觀點。制定方案時,需要參考多方意見和建議,以下是一些專家對方案制定的經(jīng)驗分享。
    醫(yī)院業(yè)務(wù)拓展方案業(yè)務(wù)拓展方案篇一
     我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展在近年來取得了突破性進(jìn)展,但與發(fā)達(dá)國家相比仍有較大差距。面對國際銀行業(yè)中間業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢和特點,我們應(yīng)立足于我國經(jīng)濟(jì)、金融發(fā)展水平,借鑒國際上中間業(yè)務(wù)發(fā)展的最佳實踐,結(jié)合自身特點,逐步探索出一套符合我國國情的行之有效的發(fā)展中間業(yè)務(wù)的觀念、方法和途徑。
    
     近年來,各商業(yè)銀行大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),銀行間的競爭也日趨激烈。但在競爭過程中擺脫不了存款占主導(dǎo)地位的傳統(tǒng)觀念,仍然把中間業(yè)務(wù)作為攬存和提高存貸款市場份額的重要手段,而忽視其作為銀行業(yè)創(chuàng)造效益的基本功能。商業(yè)銀行內(nèi)部對基層行處的考核仍以存款指標(biāo)、資產(chǎn)質(zhì)量指標(biāo)為主,對中間業(yè)務(wù)的考核缺乏科學(xué)性和激勵性,從而使基層員工對中間業(yè)務(wù)認(rèn)識不足,阻礙了中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。西方發(fā)達(dá)國家的事實告訴我們,商業(yè)銀行大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)“錢”途遠(yuǎn)大。因此發(fā)展中間業(yè)務(wù)必須首先實現(xiàn)三個根本轉(zhuǎn)變。
     合經(jīng)營計劃中加大考核的比重。
     2.轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念。徹底轉(zhuǎn)變舊的經(jīng)營理念,高度重視發(fā)展中間業(yè)務(wù),確立資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)與中間業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)的經(jīng)營理念。積極吸取和借鑒發(fā)達(dá)國家的成功經(jīng)驗,只要政策允許、市場需要、對銀行發(fā)展有利,我們就要積極地創(chuàng)造條件,真正把中間業(yè)務(wù)放在優(yōu)先的位置去開拓發(fā)展。
     3.轉(zhuǎn)變管理模式。目前我國商業(yè)銀行的經(jīng)營管理體制普遍存在條塊分割、管理分散、配合不力現(xiàn)象,已不適應(yīng)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展需要。商業(yè)銀行要設(shè)置一個責(zé)任分明、管理嚴(yán)謹(jǐn)、具有一定協(xié)調(diào)能力和開拓精神的管理體制,包括建立風(fēng)險防范體系、市場營銷體系、信息管理體系。加強(qiáng)對中間業(yè)務(wù)的研究、開發(fā)和管理;制定中間業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和長遠(yuǎn)規(guī)劃;協(xié)調(diào)和發(fā)揮商業(yè)銀行的整體功能,調(diào)動基層行處發(fā)展中間業(yè)務(wù)的積極性,推動中間業(yè)務(wù)的良性發(fā)展。
    
     1.堅持效益第一的原則。目前我國商業(yè)銀行在中間業(yè)務(wù)的發(fā)展上為達(dá)到擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)的市場占有率和攬存目的,一味迎合客戶,放棄或降低應(yīng)收客戶的代理費用。高投入、低產(chǎn)出,甚至無產(chǎn)出、負(fù)產(chǎn)出現(xiàn)象特別突出。實踐證明,效益問題不僅是商業(yè)銀行,而且是其他任何企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵問題,是一切經(jīng)營管理活動的出發(fā)點和落腳點。西方商業(yè)銀行普遍把經(jīng)營效益視為生命線,貫穿于經(jīng)營管理活動的始終。因此在發(fā)展中間業(yè)務(wù)的過程中,要把經(jīng)營效益放在首位。徹底改變目前銀行忽視中間業(yè)務(wù)的做法,包括營業(yè)網(wǎng)點的設(shè)置、勞動組合的優(yōu)化、服務(wù)對象和業(yè)務(wù)范圍的選擇、管理體制的確定以及先進(jìn)設(shè)施偽裝備等等,都必須體現(xiàn)效益至上的思想,以效益作為最高的評判標(biāo)準(zhǔn)。
     2.堅持風(fēng)險控制的原則。隨著科技的'發(fā)展,中間業(yè)務(wù)的形式、內(nèi)容和范圍將不斷創(chuàng)新,同時與其他業(yè)務(wù)一樣,在經(jīng)營過程中存在一定的風(fēng)險。加強(qiáng)風(fēng)險管理,必須從大處著眼,從小處著手。在業(yè)務(wù)創(chuàng)新的同時,要十分注意其可能帶來的潛在風(fēng)險,讓業(yè)務(wù)創(chuàng)新在完善的制度和風(fēng)險控制的前提下進(jìn)行。
     3.堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則。西方商業(yè)銀行采用最為先進(jìn)的設(shè)施或技術(shù),通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)來鞏固其競爭地位。應(yīng)當(dāng)說,我們在這方面已經(jīng)起步了,但步子不夠大,也不夠快,與西方國家相比還有不小的距離,需要我們急起直迫。作為改進(jìn)服務(wù)手段重要內(nèi)容的電子化建設(shè)方面,首先要加強(qiáng)總體規(guī)劃,堅持高起點、高水準(zhǔn),改變條塊分割狀況,在增強(qiáng)銀行的整體建設(shè)性和對客戶的便利性方面下功夫,減少繁瑣與浪費。要集中一定的力量,持久地開展市場需求調(diào)查和業(yè)務(wù)超前性研究,做到不僅能及時適應(yīng)客戶需求的變化,而且也能創(chuàng)造和引導(dǎo)客戶的需求。
    
     1.產(chǎn)品開發(fā)策略。要善于發(fā)現(xiàn)和挖掘社會經(jīng)濟(jì)生活對金融服務(wù)的需求,選擇一些適合市場需要,發(fā)展?jié)摿^大,風(fēng)險小、成本低,能發(fā)揮銀行優(yōu)勢的中間業(yè)務(wù)品種,滿足客戶消費多元化和投資多元化的需求。
     2.市場營銷策略。商業(yè)銀行在選擇目標(biāo)市場策略時應(yīng)采取差異性策略,細(xì)分客戶市場,做到以“市場為導(dǎo)向,以客戶為中心”因地制宜地開展中間業(yè)務(wù)。通過推行多層次、全方位、現(xiàn)代化的營銷方式,包括人員營銷、廣告營銷、公關(guān)營銷,主動向客戶推介金融服務(wù)品種和業(yè)務(wù)品種,塑造自身形象。
     3.技術(shù)支持策略。高科技手段是中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展的關(guān)鍵,是中間業(yè)務(wù)競爭的核心。目前,我國商業(yè)銀行電子網(wǎng)絡(luò)和設(shè)施的功能不完善及高層次專業(yè)人才的短缺制約著中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。銀行許多中間業(yè)務(wù)的開展都需要依托強(qiáng)大的資金清算系統(tǒng)和電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。同時要設(shè)計一個好的金融產(chǎn)品,創(chuàng)新一項有效益的金融服務(wù),一支高素質(zhì)、專業(yè)化的復(fù)合型人才隊伍是必不可少的。因此我們應(yīng)加快金融電子化步伐,在實現(xiàn)區(qū)域性、系統(tǒng)性聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上,形成全國性的信息共享通訊網(wǎng)絡(luò)。同時要努力培養(yǎng)有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)專業(yè)技術(shù)人才,注重和珍惜人力資本的開發(fā)和利用,以此提高中間業(yè)務(wù)的科技含量,形成自身的獨特優(yōu)勢和品牌效應(yīng),實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營,提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。
    
    醫(yī)院業(yè)務(wù)拓展方案業(yè)務(wù)拓展方案篇二
     為進(jìn)一步加強(qiáng)和完善我公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)體系,拓展公司業(yè)務(wù)鏈,進(jìn)而提高公司經(jīng)濟(jì)效益。強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)推廣其目的在于為我公司開辟新的市場提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)保障,最終鞏固我公司在行業(yè)競爭中的有利地位,確保公司在激烈的.市場競爭中立于不敗之地,充分彰顯我公司優(yōu)秀的企業(yè)綜合素質(zhì)。
     自2016年06月01日至2016年08月30日止。
     (1)力將在2016年7月1日之前完成“天府廣告市場”的開發(fā)任務(wù)。努力做到“家喻戶曉”的宣傳工作,并取得一定的經(jīng)濟(jì)成效。
     (2)力將在2016年8月1日之前完成“海峽科技園區(qū)”廣告業(yè)務(wù)推廣計劃并取得一定經(jīng)濟(jì)成效。
     (3)力將在2016年7月1日之前完成《飛狐快訊》dm廣告的投產(chǎn)準(zhǔn)備工作。
     (4)力將在2016年9月1日之前完成園林工程設(shè)計和裝飾工程設(shè)計業(yè)務(wù)在“德通橋-花木交易中心-海峽科技園區(qū)”一帶的推廣任務(wù),并取得一定成效。
     總經(jīng)理制定任務(wù)書
     業(yè)務(wù)部執(zhí)行任務(wù)
     業(yè)務(wù)部
     制定工作計劃/總結(jié)工作任務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)理推出具體實施方案
     反饋工作成果
     業(yè)務(wù)員落實工作任務(wù)
     本策劃方案自二0一六年六月一日起正式實施(本方案一式兩份,一份抄送業(yè)務(wù)部實施,一份送內(nèi)務(wù)部備案)。
    醫(yī)院業(yè)務(wù)拓展方案業(yè)務(wù)拓展方案篇三
     設(shè)置崗位:業(yè)務(wù)中心經(jīng)理崗、風(fēng)險管理崗、業(yè)務(wù)受理崗、信貸員崗、貸后管理崗和發(fā)放與支付審查崗; 各崗位主要職責(zé)如下:
     2、負(fù)責(zé)提出貸款產(chǎn)品需求,協(xié)助產(chǎn)品開發(fā)工作和制定貸款制度和產(chǎn)品的實施細(xì)則;
     4、負(fù)責(zé)審核放款條件落實情況。
     2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)工作。提供貸款產(chǎn)品需求,組織制定貸款制度和產(chǎn)品的實施細(xì)則;
     3、負(fù)責(zé)組織審貸委員會對貸款進(jìn)行審批;
     4、負(fù)責(zé)組織貸款業(yè)務(wù)日常監(jiān)控、貸后檢查、逾期催收、風(fēng)險分類等工作;
     5、負(fù)責(zé)對貸款資產(chǎn)質(zhì)量管理工作進(jìn)行監(jiān)控,包括逾期催
     收、資產(chǎn)保全等工作;
     6、負(fù)責(zé)組織貸款業(yè)務(wù)檢查工作,制定對貸款業(yè)務(wù)發(fā)展及管理工作檢查計劃。
     ??? 負(fù)責(zé)處理客戶電話咨詢、貸款申請,記錄客戶基本信息,并整理材料提交業(yè)務(wù)中心經(jīng)理進(jìn)行調(diào)查任務(wù)分配。
     4、負(fù)責(zé)本人所管戶貸款的還款情況、貸后檢查、逾期催收及風(fēng)險預(yù)警等工作,負(fù)責(zé)對所管戶貸款按期進(jìn)行貸后檢查,對形成的不良資產(chǎn)進(jìn)行保全工作。
     1、對客戶進(jìn)行電話抽查回訪,落實是否進(jìn)行了現(xiàn)場調(diào)查,是否遵守各項規(guī)章制度;
     3 期貸款催收工作;
     5、負(fù)責(zé)貸款風(fēng)險手工分類的初分工作和手工調(diào)整工作;
     7、負(fù)責(zé)貸款業(yè)務(wù)統(tǒng)計、分析、各種業(yè)務(wù)報表打印及扣款單據(jù)的整理分類;
     8、根據(jù)工作分配,協(xié)助管戶信貸員進(jìn)行權(quán)限范圍內(nèi)的資產(chǎn)保全、不良資產(chǎn)處置等具體工作;進(jìn)行不良資產(chǎn)的移交、訴訟、清收等的工作。
     1、檢查信貸員提交放款材料的完整性、填寫的規(guī)范性。
     3、負(fù)責(zé)貸款發(fā)放與支付的審查,作出意見,呈負(fù)責(zé)人審批;
     4、負(fù)責(zé)打印每月貸款的扣款單等單據(jù)。
    醫(yī)院業(yè)務(wù)拓展方案業(yè)務(wù)拓展方案篇四
     熟人介紹是最傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)來源,我認(rèn)識一位滬上有一定名氣的律師,他的業(yè)務(wù)主要來源于熟人的介紹,他的業(yè)務(wù)來源主要有三個途徑:同學(xué)、戰(zhàn)友、老鄉(xiāng)。當(dāng)然,他的老家在浙江——中國的富裕之地,他做傳統(tǒng)的訴訟業(yè)務(wù),年業(yè)務(wù)額也可以達(dá)到400多萬。
     熟人介紹的優(yōu)勢在于容易得取委托人的信任,進(jìn)而容易將業(yè)務(wù)攬下來。
     熟人介紹的問題在于一旦案件結(jié)果達(dá)不到委托人的期望值,委托人跟律師翻臉時,還會連累介紹人,做熟人介紹的業(yè)務(wù)律師的壓力相當(dāng)大。
     二、口碑效應(yīng)
     律師為委托人提供法律服務(wù),委托人對律師的服務(wù)滿意了,他的親戚朋友再有法律服務(wù)的需求,以前服務(wù)過的委托人第一個想到的是曾經(jīng)為自己服務(wù)過的律師,他會主動將律師推薦給自己的親友,這種口碑效果是律師拓展業(yè)務(wù)永恒的主題。
     三、專做關(guān)系
     也有極少數(shù)律師,他們的案源絕大部分是靠做關(guān)系搞來的,也就是與公權(quán)力機(jī)關(guān)少數(shù)工作人員達(dá)成一種默契,公權(quán)力機(jī)關(guān)工作人員為律師介紹案源,律師收費后,將大部分的案件代理費“分”給介紹人,這些公職人員又反過來通過自己的權(quán)力影響案件的結(jié)果。在目前的法治環(huán)境下,這種專做關(guān)系的律師還有一定的市場,不過風(fēng)險也很大。
     四、中介合作
     中介的位置是在人際交流的節(jié)點上,中介容易得到某一領(lǐng)域的案件線索,無論是訴訟案件線索還是非訴案件線索,中介的作用不可小視。中介的形式有很多,房產(chǎn)中介是典型的中介,但是一些不寫中介名稱的機(jī)構(gòu)可能是律師業(yè)務(wù)更重要的中介,做融資業(yè)務(wù)的,券商可能是最大的中介。做公司業(yè)務(wù)的,會計師事務(wù)所、審計師事務(wù)所也有可能成為律師業(yè)務(wù)的中介,關(guān)鍵看律師如何去推銷自己和自己的團(tuán)隊。
     五、網(wǎng)絡(luò)營銷
     網(wǎng)絡(luò)營銷的方法也有很多。與“法律快車”、“找法網(wǎng)”等網(wǎng)站合作,在這些網(wǎng)站上做廣告,是一種營銷方式。律師自己做一個網(wǎng)頁,也是一種網(wǎng)絡(luò)營銷的方式。律師開博客,寫微博也是一種網(wǎng)絡(luò)營銷的方式。君不見,斯偉江大律師的微博幾乎天天更新。
     六、媒體宣傳
     如果說網(wǎng)絡(luò)是一種新興的媒體的`話,在傳統(tǒng)媒體上做宣傳,仍然是一種不錯的營銷方式,或者說拓展業(yè)務(wù)方式。這些宣傳方式包括在報紙、期刊上發(fā)表文章,在電視上評析案例,在電臺里解答聽眾提問。
     七、講課
     講果是不錯的開拓業(yè)務(wù)方法,但現(xiàn)在已經(jīng)被用得很濫,如果沒有特別專長的領(lǐng)域和表達(dá)能力,講課這種營銷方式不是每個律師都能做到的。
     八、出書
     出書也是一種提升律師知名度的方法,進(jìn)而也能給律師帶來一定的案源,更重要的是,出書可以幫助律師談成業(yè)務(wù)。但出書需要一定的寫作能力與經(jīng)濟(jì)實力,也不是人人都能做到的。
     九、律師合作
     再有水平的律師,也不是全才。當(dāng)他接到自己不熟悉領(lǐng)域的案子時,他一般會找熟悉這一類案件的律師合作,所以說律師之間的合作,也是專業(yè)律師的案源渠道之一。
     十、社會兼職
     律師做大學(xué)兼職教師,當(dāng)選各級人大代表,參加政協(xié)參政議政,這些社會兼職都會無形中擴(kuò)大律師的社會影響,容易取得潛在客戶對律師的信任。
     十一、搏取榮譽
     什么全國優(yōu)秀律師啦,東方大律師啦,上海市優(yōu)秀青年律師啦,甚至某縣某區(qū)優(yōu)秀律師啦,不一而足。這些榮譽也可以給律師帶來不少業(yè)務(wù)。有時候,律師事務(wù)所主任、合伙人的名頭、律所聲譽,甚至在律師協(xié)會擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù),在某種意義上都成了一種榮譽。
     十二、法律援助
     差點忘記說了,做法律援助的案子也是部分剛?cè)胄械穆蓭煫@得經(jīng)濟(jì)收入的途徑之一。
    醫(yī)院業(yè)務(wù)拓展方案業(yè)務(wù)拓展方案篇五
     前景分析:
     為進(jìn)一步加強(qiáng)和完善我公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)體系,拓展公司業(yè)務(wù)鏈,進(jìn)而提高公司經(jīng)濟(jì)效益。強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)推廣其目的在于為我公司開辟新的市場提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)保障,最終鞏固我公司在行業(yè)競爭中的.有利地位,確保公司在激烈的市場競爭中立于不敗之地,充分彰顯我公司優(yōu)秀的企業(yè)綜合素質(zhì)。
     自2016年06月01日至2016年08月30日止。
    
     (1)力將在2016年7月1日之前完成“天府廣告市場”的開發(fā)任務(wù)。努力做到“家喻戶曉”的宣傳工作,并取得一定的經(jīng)濟(jì)成效。
     (2)力將在2016年8月1日之前完成“海峽科技園區(qū)”廣告業(yè)務(wù)推廣計劃并取得一定經(jīng)濟(jì)成效。
     (3)力將在2016年7月1日之前完成《飛狐快訊》dm廣告的投產(chǎn)準(zhǔn)備工作。
     (4)力將在2016年9月1日之前完成園林工程設(shè)計和裝飾工程設(shè)計業(yè)務(wù)在“德通橋-花木交易中心-海峽科技園區(qū)”一帶的推廣任務(wù),并取得一定成效。
     總經(jīng)理制定任務(wù)書
     業(yè)務(wù)部執(zhí)行任務(wù)
     業(yè)務(wù)部
     制定工作計劃/總結(jié)工作任務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)理推出具體實施方案
     反饋工作成果
     業(yè)務(wù)員落實工作任務(wù)
     本策劃方案自二0一六年六月一日起正式實施(本方案一式兩份,一份抄送業(yè)務(wù)部實施,一份送內(nèi)務(wù)部備案)。
    醫(yī)院業(yè)務(wù)拓展方案業(yè)務(wù)拓展方案篇六
     在當(dāng)前競爭激烈的市場條件下,開展新的項目和業(yè)務(wù)是當(dāng)務(wù)之急,也是勢在必行的!
     因為我們公司與it行業(yè)內(nèi)眾多的品牌廠家和代理商有良好的合作關(guān)系,經(jīng)銷的it產(chǎn)品品種繁多,保證了產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)異,價格優(yōu)惠和貨源穩(wěn)定,并能為客戶提供熱情周到的售前、售中、售后服務(wù),我們?nèi)娜鉃榭蛻籼峁┤椎膇t系統(tǒng)規(guī)劃、采購、實施、運維、咨詢、培訓(xùn)的整體服務(wù),通過基于itil規(guī)范的服務(wù)管理體系實現(xiàn)傳統(tǒng)it服務(wù)的更全面、更規(guī)范的完美、高效率交付。在it運營外包服務(wù)模式下,客戶只需負(fù)責(zé)使用,也僅只需為使用付費,是最大程度簡化it管理難度,節(jié)約客戶成本,提升it專業(yè)化的一種先進(jìn)的服務(wù)。
     我們公司可以利用與海關(guān)的良好關(guān)系,開展進(jìn)出口貿(mào)易代理業(yè)務(wù),與it廠商合作代理報關(guān),打造國內(nèi)外客戶全方位的國際貿(mào)易及物流綜合服務(wù)的提供商,我們的服務(wù)宗旨定為根據(jù)客戶不同的行業(yè)領(lǐng)域和需求提供個性化的'解決方案。通過對不同行業(yè)的深入分析,運用多年在國際貿(mào)易及物流領(lǐng)域的經(jīng)驗,為客戶設(shè)計定制具有針對性的、專屬性的國際貿(mào)易、物流及供應(yīng)鏈管理的綜合解決方案。
     我們的使命是為提供給客戶更簡單,更快捷,更經(jīng)濟(jì)的國際貿(mào)易與物流服務(wù)。提高客戶體驗服務(wù)滿意度是我們持續(xù)努力追求的目標(biāo)。在為客戶打造量身定制的貿(mào)易及物流解決方案的同時,提供更多的增值服務(wù)以滿足不同客戶的個性需求,并成為其長期戰(zhàn)略合作伙伴。憑借我們公司與海關(guān)的關(guān)系,根據(jù)每一個客戶不同需求,有針對性的提供多種解決方案,為客戶節(jié)省在貿(mào)易及物流環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的額外費用,整合供應(yīng)鏈及貿(mào)易流程,顯著縮短操作時間,從而滿足、支持國內(nèi)外客戶的核心競爭力。從而提供給客戶不同的解決方案,包括市場分析,供應(yīng)鏈分析及管理,以及對整個貿(mào)易、物流流程時間和費用的分析把控,協(xié)助國內(nèi)外客戶將更多的精力放在加強(qiáng)其公司的核心業(yè)務(wù)之上,提高核心競爭力。以我們在貿(mào)易、物流和供應(yīng)鏈領(lǐng)域的核心能力,與客戶保持長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系,實現(xiàn)多贏的目標(biāo)。通過多年和國內(nèi)外貿(mào)易商合作,海納可以完全掌握國際貿(mào)易方面的操作流程,同時靈活運用國際貿(mào)易規(guī)則,降低在貿(mào)易環(huán)節(jié)中可能出現(xiàn)的潛在風(fēng)險,從而為客戶提供安全可靠的全程貿(mào)易解決方案。通過海納在海外的支付中心,有效提高客戶資金的流轉(zhuǎn),從而提高整體國際貿(mào)易操作和后期跟進(jìn)的速度。
     為了支持企業(yè)更好利用國際國內(nèi)兩個市場,以幫助企業(yè)實現(xiàn)出口、內(nèi)銷“兩條腿”走路。我們可以運用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)用務(wù)實的管理思維和創(chuàng)新的監(jiān)管模式,為企業(yè)化危為機(jī)提供最有力的支持;拓展業(yè)務(wù)加工范圍看似很小,卻為我們打開了一條創(chuàng)新經(jīng)營之路,提供了一次可持續(xù)發(fā)展的新機(jī)遇。加入政府采購的方式可以是批發(fā)或零售,可以是公開招標(biāo)采購或網(wǎng)上電子采購,也可以是供需雙方面對面的直接交易采購。因為采購是任何生產(chǎn)活動與任何消費活動的先導(dǎo),采購水平的高低,對生產(chǎn)的過程與生產(chǎn)的成本;對企業(yè)的運行與企業(yè)的成本控制;對人本身的再生產(chǎn)過程與人力資源成本產(chǎn)生重大影響。因此研究采購發(fā)展戰(zhàn)略已成為我企經(jīng)濟(jì)活動中的一個重大領(lǐng)域。
     當(dāng)前新的思路的注入,為我企建設(shè)注入了亮麗的色彩和新鮮的血液。一些創(chuàng)新性的觀念的引入使我們企業(yè)擁有了發(fā)展的不竭動力,使我企如虎添翼。堅持在繼續(xù)中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中發(fā)展是我企前進(jìn)的動力和原則。堅持企業(yè)的體制創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、治理創(chuàng)新邁上了新的臺階,從而塑造出了具有濃郁時代特色和鮮明個性的企業(yè)未來戰(zhàn)略。近年來,新的挑戰(zhàn)對我們企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用愈加明顯,我企從現(xiàn)在起開始注重新思路的建設(shè),不斷加強(qiáng)企業(yè)前進(jìn)方向研究和實踐研究,特別是加強(qiáng)對企業(yè)新模式的認(rèn)識和研究,把企業(yè)未來建設(shè)提到一個新高度。著力塑造出差異化的企業(yè)發(fā)展壁壘,順應(yīng)時代的潮流迎接挑戰(zhàn)。以上思路的提出是根據(jù)當(dāng)前形勢發(fā)展與需要提出的,通過對新思路的金庸,鼓勵先進(jìn),鞭策后進(jìn),使企業(yè)員工心往一處想,勁往一處使,凝聚人心,有力地推進(jìn)企業(yè)各項事業(yè)的發(fā)展,創(chuàng)造我企建設(shè)的更加美好的明天。
    醫(yī)院業(yè)務(wù)拓展方案業(yè)務(wù)拓展方案篇七
     加強(qiáng)業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系,保險公司銷售業(yè)務(wù)員工作計劃。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在**年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。
     1、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
     2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承?;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
     3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執(zhí)行有關(guān)分?;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險。
     4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
     提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。
     經(jīng)過**年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在**年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
     1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意最大化,工作計劃《保險公司銷售業(yè)務(wù)員工作計劃》。
     2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
     3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。
     4、在**年6月之前完成**營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
     加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場占有率,做大做強(qiáng)公司保險品牌。根據(jù)**年中支保費收入****萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機(jī)動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。**年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入****萬元,各險種比例計劃為機(jī)動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
     1、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,**年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
     2、認(rèn)真做好非車險的.展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在**年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
     3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。**年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議, **年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
     今年,雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),中支將開拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強(qiáng)公司保險事業(yè)而奮斗。
    醫(yī)院業(yè)務(wù)拓展方案業(yè)務(wù)拓展方案篇八
     3、 經(jīng)人推介。
     1、 面積少于xxxxxxx平方米項目不接;
     2、 項目投入使用時間超過xx年的不接;
     3、 業(yè)主委員會非原則問題與物業(yè)公司糾纏不清的項目不接(限于成熟小區(qū));
     4、 維修資金不足或不到位的項目不接(限于成熟小區(qū));
     5、 物業(yè)管理配套設(shè)施不全,后續(xù)管理需要投入大量資金的項目不接; (以上各條主要針對全委項目而言)
     6、 檔次過低的項目不接;
     8、 開發(fā)商或大產(chǎn)權(quán)主超過二家的項目不接;
     9、 公司資源配置達(dá)不到客戶滿意要求的項目不接;
     1、 先人后事,與對方相關(guān)聯(lián)系人的關(guān)系極為重要,否則很有可能為他人作嫁衣;
     3、 知己知彼,盡量了解競爭對手的強(qiáng)項弱勢,取長補(bǔ)短;
     7、 在開發(fā)商不能確定應(yīng)采用哪種管理模式時,應(yīng)正確分析、引導(dǎo)并向其解釋采取某種模式的原因,盡量注重實效。
    包括:全委托管理、駐場顧問管理、巡場顧問管理及專項培訓(xùn)。報價標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)項目類型、規(guī)模、市場行情及開發(fā)商的目的、要求而采取不同的價格策略。
     1、 明確意向性目標(biāo)后,由公司總經(jīng)理或部門經(jīng)理組織相關(guān)人員考察物業(yè)現(xiàn)
     場,為管理方案的.構(gòu)想奠定基礎(chǔ)。
     2、 財務(wù)人員根據(jù)擬承接的項目管理服務(wù)范圍、類型、檔次、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初步的成本核算,與拓展人員及其他相關(guān)人員對項目的可行性和發(fā)展性進(jìn)行分析并報批總經(jīng)理,確定承接方式和報價金額。
     3、 制定方案。方案內(nèi)容包括:
     (2) 擬承接的項目簡介:周邊情況、配套設(shè)施、建筑形式、居民結(jié)構(gòu)等;
     (3) 根據(jù)開發(fā)商的需求擬定服務(wù)方式和管理目標(biāo);
     (4)擬定管理服務(wù)內(nèi)容,包括:
     開發(fā)建設(shè)期間將提供的管理服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)竣工驗收期間的管理服務(wù)內(nèi)容、住戶入住及裝修期間的管理服務(wù)內(nèi)容、實質(zhì)運作期間的管理服務(wù)內(nèi)容。重點是實質(zhì)運作的管理服務(wù)內(nèi)容,大體分為為房屋管理、保安、清結(jié)、維修、綠化、社區(qū)文化活動等七大服務(wù)。
     (5)物質(zhì)裝備計劃;
     本著合理配置、保障利用的原則,列出員工住房、管理辦公用房、營業(yè)用房的多少、面積大小以及所需的各類物品清單。
     (6)管理人員配備;
     根據(jù)物業(yè)實際需求設(shè)置人員,力求精簡、一專多能并能崗位互換。對各崗位人員制訂出相應(yīng)的崗位職責(zé)和入職條件。
     (7)管理規(guī)章制度;包括:
     結(jié)合實際制定員工內(nèi)部制度和約束各方的公共契約,應(yīng)具有合法性、實用性、可操作性和約束性。
     (8)經(jīng)費收支預(yù)算;
     根據(jù)開發(fā)商提供的資料、實地考察以及財務(wù)初步做出的成本核算得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行大致測算,制定收支預(yù)算表。
     (9)相關(guān)費用;
     (10)提出經(jīng)營、管理、服務(wù)的新思路
     為提高管理水平,可在創(chuàng)建安全文明單位、實施科學(xué)化、規(guī)范化管理、開展
     開源節(jié)流、服務(wù)承諾等方面提出既務(wù)實又能體現(xiàn)創(chuàng)新的思路,以確保管理目標(biāo)的實現(xiàn)。
     (以上僅是方案的基本內(nèi)容,至于詳略取舍可依據(jù)實情而定。)
     4、 與開發(fā)商作進(jìn)一步溝通,細(xì)化方案內(nèi)容;全面核算管理成本并在確保公司利潤的前提下確定相關(guān)費用、管理期限,為最終簽訂合作協(xié)議做準(zhǔn)備。
     5、 與開發(fā)商簽訂合作協(xié)議,明確雙方的權(quán)利及義務(wù)。
     6、 協(xié)議簽定根據(jù)開發(fā)商要求,確定人員進(jìn)場時間
    醫(yī)院業(yè)務(wù)拓展方案業(yè)務(wù)拓展方案篇九
     一前景分析:
     為進(jìn)一步加強(qiáng)和完善我公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)體系,拓展公司業(yè)務(wù)鏈,進(jìn)而提高公司經(jīng)濟(jì)效益。強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)推廣其目的在于為我公司開辟新的市場提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)保障,最終鞏固我公司在行業(yè)競爭中的有利地位,確保公司在激烈的市場競爭中立于不敗之地,充分彰顯我公司優(yōu)秀的'企業(yè)綜合素質(zhì)。
     二方案期限:自2016年06月01日至2016年08月30日止。
     三目標(biāo)定位:
     (1)力將在2016年7月1日之前完成“天府廣告市場”的開發(fā)任務(wù)。努力做到“家喻戶曉”的宣傳工作,并取得一定的經(jīng)濟(jì)成效。
     (2)力將在2016年8月1日之前完成“海峽科技園區(qū)”廣告業(yè)務(wù)推廣計劃并取得一定經(jīng)濟(jì)成效。
     (3)力將在2016年7月1日之前完成《飛狐快訊》dm廣告的投產(chǎn)準(zhǔn)備工作。
     (4)力將在2016年9月1日之前完成園林工程設(shè)計和裝飾工程設(shè)計業(yè)務(wù)
     在“德通橋-花木交易中心-海峽科技園區(qū)”一帶的推廣任務(wù),并取得一定成效。
     四實施方略:
     總經(jīng)理制定任務(wù)書
     業(yè)務(wù)部執(zhí)行任務(wù)
     業(yè)務(wù)部
     制定工作計劃/總結(jié)工作任務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)理推出具體實施方案
     反饋工作成果
     業(yè)務(wù)員落實工作任務(wù)
     五啟動時間:
     本策劃方案自二0一六年六月一日起正式實施(本方案一式兩份,一份抄送業(yè)務(wù)部實施,一份送內(nèi)務(wù)部備案)。
     六策劃機(jī)構(gòu):
     成都飛狐景觀工程設(shè)計有限公司執(zhí)行董事委員會
    醫(yī)院業(yè)務(wù)拓展方案業(yè)務(wù)拓展方案篇十
    在當(dāng)前競爭激烈的市場條件下,開展新的項目和業(yè)務(wù)是當(dāng)務(wù)之急,也是勢在必行的!
    一、與知名電腦公司及公司合作進(jìn)行運維服務(wù)。
    因為我們公司與it行業(yè)內(nèi)眾多的品牌廠家和代理商有良好的合作關(guān)系,經(jīng)銷的it產(chǎn)品品種繁多,保證了產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)異,價格優(yōu)惠和貨源穩(wěn)定,并能為客戶提供熱情周到的售前、售中、售后服務(wù),我們?nèi)娜鉃榭蛻籼峁┤椎膇t系統(tǒng)規(guī)劃、采購、實施、運維、咨詢、培訓(xùn)的整體服務(wù),通過基于itil規(guī)范的服務(wù)管理體系實現(xiàn)傳統(tǒng)it服務(wù)的更全面、更規(guī)范的完美、高效率交付。在it運營外包服務(wù)模式下,客戶只需負(fù)責(zé)使用,也僅只需為使用付費,是最大程度簡化it管理難度,節(jié)約客戶成本,提升it專業(yè)化的一種先進(jìn)的服務(wù)。
    二、開展進(jìn)出口貿(mào)易代理業(yè)務(wù)。
    我們公司可以利用與海關(guān)的良好關(guān)系,開展進(jìn)出口貿(mào)易代理業(yè)務(wù),與it廠商合作代理報關(guān),打造國內(nèi)外客戶全方位的國際貿(mào)易及物流綜合服務(wù)的提供商,我們的服務(wù)宗旨定為根據(jù)客戶不同的行業(yè)領(lǐng)域和需求提供個性化的解決方案。通過對不同行業(yè)的深入分析,運用多年在國際貿(mào)易及物流領(lǐng)域的經(jīng)驗,為客戶設(shè)計定制具有針對性的、專屬性的國際貿(mào)易、物流及供應(yīng)鏈管理的綜合解決方案。
    我們的使命是為提供給客戶更簡單,更快捷,更經(jīng)濟(jì)的國際貿(mào)易與物流服務(wù)。提高客戶體驗服務(wù)滿意度是我們持續(xù)努力追求的目標(biāo)。在為客戶打造量身定制的貿(mào)易及物流解決方案的同時,提供更多的增值服務(wù)以滿足不同客戶的個性需求,并成為其長期戰(zhàn)略合作伙伴。憑借我們公司與海關(guān)的關(guān)系,根據(jù)每一個客戶不同需求,有針對性的提供多種解決方案,為客戶節(jié)省在貿(mào)易及物流環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的額外費用,整合供應(yīng)鏈及貿(mào)易流程,顯著縮短操作時間,從而滿足、支持國內(nèi)外客戶的核心競爭力。從而提供給客戶不同的解決方案,包括市場分析,供應(yīng)鏈分析及管理,以及對整個貿(mào)易、物流流程時間和費用的分析把控,協(xié)助國內(nèi)外客戶將更多的精力放在加強(qiáng)其公司的核心業(yè)務(wù)之上,提高核心競爭力。以我們在貿(mào)易、物流和供應(yīng)鏈領(lǐng)域的核心能力,與客戶保持長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系,實現(xiàn)多贏的目標(biāo)。通過多年和國內(nèi)外貿(mào)易商合作,海納可以完全掌握國際貿(mào)易方面的操作流程,同時靈活運用國際貿(mào)易規(guī)則,降低在貿(mào)易環(huán)節(jié)中可能出現(xiàn)的潛在風(fēng)險,從而為客戶提供安全可靠的全程貿(mào)易解決方案。通過海納在海外的支付中心,有效提高客戶資金的流轉(zhuǎn),從而提高整體國際貿(mào)易操作和后期跟進(jìn)的速度。
    三、開展海關(guān)系統(tǒng)外業(yè)務(wù)的拓展、加入政策采購名單。
    為了支持企業(yè)更好利用國際國內(nèi)兩個市場,以幫助企業(yè)實現(xiàn)出口、內(nèi)銷“兩條腿”走路。我們可以運用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)用務(wù)實的管理思維和創(chuàng)新的監(jiān)管模式,為企業(yè)化危為機(jī)提供最有力的支持;拓展業(yè)務(wù)加工范圍看似很小,卻為我們打開了一條創(chuàng)新經(jīng)營之路,提供了一次可持續(xù)發(fā)展的新機(jī)遇。加入政府采購的方式可以是批發(fā)或零售,可以是公開招標(biāo)采購或網(wǎng)上電子采購,也可以是供需雙方面對面的直接交易采購。因為采購是任何生產(chǎn)活動與任何消費活動的先導(dǎo),采購水平的高低,對生產(chǎn)的過程與生產(chǎn)的成本;對企業(yè)的運行與企業(yè)的成本控制;對人本身的再生產(chǎn)過程與人力資源成本產(chǎn)生重大影響。因此研究采購發(fā)展戰(zhàn)略已成為我企經(jīng)濟(jì)活動中的一個重大領(lǐng)域。
    當(dāng)前新的思路的注入,為我企建設(shè)注入了亮麗的'色彩和新鮮的血液。一些創(chuàng)新性的觀念的引入使我們企業(yè)擁有了發(fā)展的不竭動力,使我企如虎添翼。堅持在繼續(xù)中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中發(fā)展是我企前進(jìn)的動力和原則。堅持企業(yè)的體制創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、治理創(chuàng)新邁上了新的臺階,從而塑造出了具有濃郁時代特色和鮮明個性的企業(yè)未來戰(zhàn)略。近年來,新的挑戰(zhàn)對我們企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用愈加明顯,我企從現(xiàn)在起開始注重新思路的建設(shè),不斷加強(qiáng)企業(yè)前進(jìn)方向研究和實踐研究,特別是加強(qiáng)對企業(yè)新模式的認(rèn)識和研究,把企業(yè)未來建設(shè)提到一個新高度。著力塑造出差異化的企業(yè)發(fā)展壁壘,順應(yīng)時代的潮流迎接挑戰(zhàn)。以上思路的提出是根據(jù)當(dāng)前形勢發(fā)展與需要提出的,通過對新思路的金庸,鼓勵先進(jìn),鞭策后進(jìn),使企業(yè)員工心往一處想,勁往一處使,凝聚人心,有力地推進(jìn)企業(yè)各項事業(yè)的發(fā)展,創(chuàng)造我企建設(shè)的更加美好的明天。
    醫(yī)院業(yè)務(wù)拓展方案業(yè)務(wù)拓展方案篇十一
     商業(yè)銀行依據(jù)客戶對象的不同將銀行業(yè)務(wù)劃分為幾種不同的類型,個人銀行業(yè)務(wù)是指面向個人或家庭、提供各類金融產(chǎn)品和金融業(yè)務(wù)的一種業(yè)務(wù)范疇。國有商業(yè)銀行的個人業(yè)務(wù)作為銀行其他業(yè)務(wù)的有益補(bǔ)充,是商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略的重要有機(jī)組成部分,實現(xiàn)對商業(yè)銀行個人業(yè)務(wù)的拓展有利于促進(jìn)我國金融業(yè)的良性穩(wěn)定發(fā)展。下面本文將首先分析國有商業(yè)銀行個人業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀,并針對發(fā)展現(xiàn)狀中存在的問題進(jìn)行全面分析,提出拓展商業(yè)銀行個人業(yè)務(wù)的具體對策。
     國外發(fā)達(dá)國家國有商業(yè)銀行的發(fā)展還是較為先進(jìn)的,反觀我國,國有商業(yè)銀行的起步晚、發(fā)展還相對緩慢。我國國有商業(yè)銀行在金融領(lǐng)域的漫長探索中困難重重,社會整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不高,金融意識并沒有滲透到廣大人民群眾中去,加上商業(yè)銀行比較明顯的傾向于大商業(yè)客戶的趨勢,導(dǎo)致個人業(yè)務(wù)需求一直被隱性壓抑著,從而相應(yīng)的限制了個人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。因此,拓展商業(yè)銀行的個人業(yè)務(wù),填補(bǔ)慣性業(yè)務(wù)中存在的業(yè)務(wù)空白具有非常深遠(yuǎn)的顯著意義。多年實踐所累積的`經(jīng)驗告訴我們,商業(yè)銀行所存在的弊病需要及時解決才能促進(jìn)商業(yè)銀行的快速發(fā)展,下面著重分析一下商業(yè)銀行所存在的問題。
     (2)技術(shù)更新緩慢。技術(shù)水平不高,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用和普及的程度較低。突出表現(xiàn)在電子銀行和電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不完善性上,很大程度上依靠柜臺和人工辦理業(yè)務(wù),手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行才剛剛起步。
     (4)銀行職員素質(zhì)有待提升,營銷售后質(zhì)量層次不齊。營銷體系的不健全直接導(dǎo)致了營銷服務(wù)水平的低下,售后服務(wù)不到位的現(xiàn)象時有發(fā)生,營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不到位,營銷人員訓(xùn)練不夠,營銷人員的專業(yè)業(yè)務(wù)水平以及業(yè)務(wù)技能不夠。
     二、拓展國有商業(yè)銀行的個人業(yè)務(wù)的有效策略
     (1)滿足客戶多元化需求,積極研發(fā)適用的個人業(yè)務(wù)產(chǎn)品。充分發(fā)揮銀行的載體功能,補(bǔ)充研發(fā)更多的功能來提升服務(wù)水準(zhǔn),推出集消費、外匯、證券、股票、基金、債券、代理收付、信貸等為一體的多功能新型實用信用卡。充分了解客戶需求,并結(jié)合國際先進(jìn)經(jīng)驗,廣泛引進(jìn)先進(jìn)的個人業(yè)務(wù)金融產(chǎn)品,做好產(chǎn)品的升級和更新?lián)Q代,加強(qiáng)銀行、證券和保險三位一體的密切合作,打造自身最具特色的精品業(yè)務(wù),樹立行業(yè)品牌意識。
     (2)推進(jìn)銀行高度網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),最大限度打破時空局限,完善網(wǎng)路銀行各項目的開發(fā)與運用。突破傳統(tǒng)發(fā)展局限,著重發(fā)展網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、個人財務(wù)管理軟件等,借此打破時空局限,改變區(qū)域機(jī)構(gòu)的局限。開發(fā)各類個人財務(wù)管理軟件,加快各類新型個人理財產(chǎn)品的投放。建設(shè)可靠性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)信息化平臺,提升銀行職員網(wǎng)絡(luò)操作的技能。借助網(wǎng)絡(luò)向客戶普及銀行業(yè)務(wù)的基本信息,同時方便客戶對銀行業(yè)務(wù)的相關(guān)信息的咨詢、評估等。同時要機(jī)槍營銷方面的管理,引進(jìn)個人業(yè)務(wù)的專業(yè)人員,提升個人金融業(yè)務(wù)服務(wù)團(tuán)隊的整體素質(zhì)。
     (3)完善信用評估體系,強(qiáng)化風(fēng)險意識,建立健全個人信用評估體系。總體來說,需要迫切加快個人信用體系建設(shè),建立個人信用檔案,完善相關(guān)立法,借助法律手段來降低風(fēng)險。同時,要加強(qiáng)銀行間信息的溝通交流,借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺實現(xiàn)信息共享,有效促進(jìn)公正、公平原則下個人業(yè)務(wù)的開展。
     (4)打造專業(yè)個人業(yè)務(wù)服務(wù)團(tuán)隊,培養(yǎng)和引進(jìn)個人業(yè)務(wù)的專業(yè)人員,提升銀行職員整體素質(zhì)。銀行業(yè)務(wù)的開展需要經(jīng)歷市場需求的研究、新型產(chǎn)品的開發(fā)、業(yè)務(wù)過程的控制與管理、宣傳策劃、營銷等一系列連續(xù)的環(huán)節(jié),這些環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行是業(yè)務(wù)辦理的保障之一,因此,需要竭力打造高素質(zhì)、高服務(wù)水準(zhǔn)的專業(yè)團(tuán)隊,以此來保障縫紉業(yè)務(wù)的順利開展。
     個人業(yè)務(wù)在商業(yè)銀行的拓展,可以有效促進(jìn)國有商業(yè)銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的完善與創(chuàng)新。隨著商業(yè)銀行工作重心向個人業(yè)務(wù)方向的拓展和傾斜,可以有效提升個人業(yè)務(wù)在銀行利潤中所占的份額,這在一定程度上可以促進(jìn)商業(yè)銀行自身進(jìn)行優(yōu)化改革,推出更加先進(jìn)的個人理財財產(chǎn)品和理財服務(wù)。針對商業(yè)銀行中存在的比較明顯的問題,需要給予足夠重視,并且依據(jù)問題的關(guān)鍵點制定出最適宜的解決對策,不斷促進(jìn)銀行個人業(yè)務(wù)的發(fā)展,以此推動國有經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定健康發(fā)展。
    醫(yī)院業(yè)務(wù)拓展方案業(yè)務(wù)拓展方案篇十二
     通過本方案,明確營銷公司的業(yè)務(wù)承包實體地位,賦予其相應(yīng)的管理職責(zé)權(quán)限;同時規(guī)定年度業(yè)務(wù)目標(biāo)及其考核結(jié)算辦法。
     企業(yè)各相關(guān)部門據(jù)此為營銷公司提供業(yè)務(wù)承包的良好環(huán)境條件;財務(wù)部據(jù)此為營銷公司建立專賬,并進(jìn)行單列核算與會計監(jiān)督;企業(yè)按本方案對營銷公司進(jìn)行工作指導(dǎo)、業(yè)務(wù)考核和承包結(jié)帳。
     3.1管理職責(zé)
     營銷公司作為湖北博盈投資股份有限公司的所屬部門,對企業(yè)汽配產(chǎn)品的營銷業(yè)務(wù)實行承包經(jīng)營,從售前的市場開發(fā)、售中的發(fā)運調(diào)度,到售后的貨款回收和三包服務(wù)負(fù)完全責(zé)任。
     3.1.1把握政策機(jī)遇和行業(yè)動態(tài),根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)能力和經(jīng)營目標(biāo),最大限度地爭取市場份額。
     3.1.2搞好產(chǎn)品發(fā)運調(diào)度,按合同保證安全正點交付。
     3.1.3制定科學(xué)合理的薪酬方案,充分激發(fā)營銷業(yè)務(wù)人員的聰明才智,確保年度經(jīng)營目標(biāo)順利實現(xiàn)。
     3.1.4建立健全售后服務(wù)體系,及時處理客戶投訴,努力維護(hù)博盈品牌形象。
     3.1.5根據(jù)市場情況,負(fù)責(zé)地提出產(chǎn)品開發(fā)和持續(xù)改進(jìn)建議。
     3.1.6負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款的管理和回收工作,呆滯欠款按規(guī)定移交法律事務(wù)部組織清收。
     3.1.7認(rèn)真做好市場信息的搜集、處理工作,逐旬編發(fā)《市場旬報》,逐月編發(fā)《市場分析報告》,逐月編制《三包服務(wù)報表》,提交企業(yè)經(jīng)理層及各相關(guān)部門參考。
     3.1.8維護(hù)和完善產(chǎn)品可追溯系統(tǒng),組織對供應(yīng)商的質(zhì)量索賠認(rèn)定,督促本企業(yè)制造、檢驗環(huán)節(jié)的質(zhì)量責(zé)任追溯處罰。
     3.2管理權(quán)限
     作為業(yè)務(wù)承包實體,營銷公司具有相對獨立的人事調(diào)配權(quán)、薪酬分配權(quán)、自主調(diào)控權(quán)和應(yīng)急處置權(quán)等。
     3.2.1有權(quán)決定業(yè)務(wù)員的聘用、區(qū)域定位和職務(wù)升遷,操作程序可參照企業(yè)相關(guān)制度,聘任決定須報企業(yè)人力資源部備案。
     3.2.2有權(quán)制定承包體內(nèi)部二次分配方案和包干費用內(nèi)控辦法,經(jīng)企業(yè)審定后實施。
     3.2.3有權(quán)組織相關(guān)部門對銷售合同、特殊訂單進(jìn)行評審,編制要貨計劃。
     3.2.4有權(quán)合理組織產(chǎn)品的發(fā)送運輸工作。
     3.2.5有權(quán)受理客戶投訴,組織三包件的確認(rèn)、責(zé)任的.分解和損失的落實。
     3.2.6有權(quán)組織三包退回產(chǎn)品的返修、加工和回收再利用,并報請企業(yè)財務(wù)部認(rèn)定其有效價值。
     3.2.7有權(quán)匯同企業(yè)質(zhì)量部認(rèn)定對供應(yīng)商索賠額度,以及企業(yè)內(nèi)部制造、檢驗環(huán)節(jié)的質(zhì)量追溯處罰。
     3.2.8有權(quán)提出產(chǎn)品開發(fā)
     3.2.9有權(quán)組織企業(yè)產(chǎn)品推廣展示、品牌形象宣傳及市場公關(guān)活動。
     3.2.10在不違背企業(yè)根本利益的前提下,享有營銷業(yè)務(wù)管理全過程的自主調(diào)控權(quán)和應(yīng)急處置權(quán)。
     4.1年度目標(biāo)
     xx年度汽配產(chǎn)品銷售收入目標(biāo)任務(wù)為2億元,其中橋總成銷售收入萬元,精品齒輪及其它零部件銷售收入萬元。
     4.2考核指標(biāo)
     4.2.1銷售收入全年目標(biāo)任務(wù)2億元,分解到月(單位:萬元見下表)每月同時考核當(dāng)月任務(wù)完成情況和累計任務(wù)完成率。
     4.2.2銷售回款率全年綜合指標(biāo)為96%,按上月止累計銷售回款率調(diào)節(jié)當(dāng)月分配系數(shù)。
    醫(yī)院業(yè)務(wù)拓展方案業(yè)務(wù)拓展方案篇十三
    通過本方案,明確營銷公司的業(yè)務(wù)承包實體地位,賦予其相應(yīng)的管理職責(zé)權(quán)限;同時規(guī)定年度業(yè)務(wù)目標(biāo)及其考核結(jié)算辦法。
    2、適用范圍。
    企業(yè)各相關(guān)部門據(jù)此為營銷公司提供業(yè)務(wù)承包的良好環(huán)境條件;財務(wù)部據(jù)此為營銷公司建立專賬,并進(jìn)行單列核算與會計監(jiān)督;企業(yè)按本方案對營銷公司進(jìn)行工作指導(dǎo)、業(yè)務(wù)考核和承包結(jié)帳。
    3、管理職責(zé)和權(quán)限。
    3.1管理職責(zé)。
    營銷公司作為湖北博盈投資股份有限公司的所屬部門,對企業(yè)汽配產(chǎn)品的營銷業(yè)務(wù)實行承包經(jīng)營,從售前的市場開發(fā)、售中的發(fā)運調(diào)度,到售后的貨款回收和三包服務(wù)負(fù)完全責(zé)任。
    3.1.1把握政策機(jī)遇和行業(yè)動態(tài),根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)能力和經(jīng)營目標(biāo),最大限度地爭取市場份額。
    3.1.2搞好產(chǎn)品發(fā)運調(diào)度,按合同保證安全正點交付。
    3.1.3制定科學(xué)合理的薪酬方案,充分激發(fā)營銷業(yè)務(wù)人員的聰明才智,確保年度經(jīng)營目標(biāo)順利實現(xiàn)。
    3.1.4建立健全售后服務(wù)體系,及時處理客戶投訴,努力維護(hù)博盈品牌形象。
    3.1.5根據(jù)市場情況,負(fù)責(zé)地提出產(chǎn)品開發(fā)和持續(xù)改進(jìn)建議。
    3.1.6負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款的'管理和回收工作,呆滯欠款按規(guī)定移交法律事務(wù)部組織清收。
    3.1.7認(rèn)真做好市場信息的搜集、處理工作,逐旬編發(fā)《市場旬報》,逐月編發(fā)《市場分析報告》,逐月編制《三包服務(wù)報表》,提交企業(yè)經(jīng)理層及各相關(guān)部門參考。
    3.1.8維護(hù)和完善產(chǎn)品可追溯系統(tǒng),組織對供應(yīng)商的質(zhì)量索賠認(rèn)定,督促本企業(yè)制造、檢驗環(huán)節(jié)的質(zhì)量責(zé)任追溯處罰。
    3.2管理權(quán)限。
    作為業(yè)務(wù)承包實體,營銷公司具有相對獨立的人事調(diào)配權(quán)、薪酬分配權(quán)、自主調(diào)控權(quán)和應(yīng)急處置權(quán)等。
    3.2.1有權(quán)決定業(yè)務(wù)員的聘用、區(qū)域定位和職務(wù)升遷,操作程序可參照企業(yè)相關(guān)制度,聘任決定須報企業(yè)人力資源部備案。
    3.2.2有權(quán)制定承包體內(nèi)部二次分配方案和包干費用內(nèi)控辦法,經(jīng)企業(yè)審定后實施。
    3.2.3有權(quán)組織相關(guān)部門對銷售合同、特殊訂單進(jìn)行評審,編制要貨計劃。
    3.2.4有權(quán)合理組織產(chǎn)品的發(fā)送運輸工作。
    3.2.5有權(quán)受理客戶投訴,組織三包件的確認(rèn)、責(zé)任的分解和損失的落實。
    3.2.6有權(quán)組織三包退回產(chǎn)品的返修、加工和回收再利用,并報請企業(yè)財務(wù)部認(rèn)定其有效價值。
    3.2.7有權(quán)匯同企業(yè)質(zhì)量部認(rèn)定對供應(yīng)商索賠額度,以及企業(yè)內(nèi)部制造、檢驗環(huán)節(jié)的質(zhì)量追溯處罰。
    3.2.8有權(quán)提出產(chǎn)品開發(fā)。
    3.2.9有權(quán)組織企業(yè)產(chǎn)品推廣展示、品牌形象宣傳及市場公關(guān)活動。
    3.2.10在不違背企業(yè)根本利益的前提下,享有營銷業(yè)務(wù)管理全過程的自主調(diào)控權(quán)和應(yīng)急處置權(quán)。
    4、年度目標(biāo)和考核指標(biāo)。
    4.1年度目標(biāo)。
    xx年度汽配產(chǎn)品銷售收入目標(biāo)任務(wù)為2億元,其中橋總成銷售收入萬元,精品齒輪及其它零部件銷售收入萬元。
    4.2考核指標(biāo)。
    4.2.1銷售收入全年目標(biāo)任務(wù)2億元,分解到月(單位:萬元見下表)每月同時考核當(dāng)月任務(wù)完成情況和累計任務(wù)完成率。
    4.2.2銷售回款率全年綜合指標(biāo)為96%,按上月止累計銷售回款率調(diào)節(jié)當(dāng)月分配系數(shù)。
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    醫(yī)院業(yè)務(wù)拓展方案業(yè)務(wù)拓展方案篇十四
    營銷公司作為湖北博盈投資股份有限公司的所屬部門,對企業(yè)汽配產(chǎn)品的營銷業(yè)務(wù)實行承包經(jīng)營,從售前的市場開發(fā)、售中的發(fā)運調(diào)度,到售后的。貨款回收和三包服務(wù)負(fù)完全責(zé)任。
    3.1.1把握政策機(jī)遇和行業(yè)動態(tài),根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)能力和經(jīng)營目標(biāo),最大限度地爭取市場份額。
    3.1.2搞好產(chǎn)品發(fā)運調(diào)度,按合同保證安全正點交付。
    3.1.3制定科學(xué)合理的薪酬方案,充分激發(fā)營銷業(yè)務(wù)人員的聰明才智,確保年度經(jīng)營目標(biāo)順利實現(xiàn)。
    3.1.4建立健全售后服務(wù)體系,及時處理客戶投訴,努力維護(hù)博盈品牌形象。
    3.1.5根據(jù)市場情況,負(fù)責(zé)地提出產(chǎn)品開發(fā)和持續(xù)改進(jìn)建議。
    3.1.6負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款的管理和回收工作,呆滯欠款按規(guī)定移交法律事務(wù)部組織清收。
    3.1.7認(rèn)真做好市場信息的搜集、處理工作,逐旬編發(fā)《市場旬報》,逐月編發(fā)《市場分析報告》,逐月編制《三包服務(wù)報表》,提交企業(yè)經(jīng)理層及各相關(guān)部門參考。
    3.1.8維護(hù)和完善產(chǎn)品可追溯系統(tǒng),組織對供應(yīng)商的質(zhì)量索賠認(rèn)定,督促本企業(yè)制造、檢驗環(huán)節(jié)的質(zhì)量責(zé)任追溯處罰。
    3.2管理權(quán)限。
    作為業(yè)務(wù)承包實體,營銷公司具有相對獨立的人事調(diào)配權(quán)、薪酬分配權(quán)、自主調(diào)控權(quán)和應(yīng)急處置權(quán)等。
    3.2.1有權(quán)決定業(yè)務(wù)員的聘用、區(qū)域定位和職務(wù)升遷,操作程序可參照企業(yè)相關(guān)制度,聘任決定須報企業(yè)人力資源部備案。
    3.2.2有權(quán)制定承包體內(nèi)部二次分配方案和包干費用內(nèi)控辦法,經(jīng)企業(yè)審定后實施。
    3.2.3有權(quán)組織相關(guān)部門對銷售合同、特殊訂單進(jìn)行評審,編制要貨計劃。
    3.2.4有權(quán)合理組織產(chǎn)品的發(fā)送運輸工作。
    3.2.5有權(quán)受理客戶投訴,組織三包件的確認(rèn)、責(zé)任的分解和損失的落實。
    3.2.6有權(quán)組織三包退回產(chǎn)品的返修、加工和回收再利用,并報請企業(yè)財務(wù)部認(rèn)定其有效價值。
    3.2.7有權(quán)匯同企業(yè)質(zhì)量部認(rèn)定對供應(yīng)商索賠額度,以及企業(yè)內(nèi)部制造、檢驗環(huán)節(jié)的質(zhì)量追溯處罰。
    3.2.8有權(quán)提出產(chǎn)品開發(fā)。
    3.2.9有權(quán)組織企業(yè)產(chǎn)品推廣展示、品牌形象宣傳及市場公關(guān)活動。
    3.2.10在不違背企業(yè)根本利益的前提下,享有營銷業(yè)務(wù)管理全過程的自主調(diào)控權(quán)和應(yīng)急處置權(quán)。
    醫(yī)院業(yè)務(wù)拓展方案業(yè)務(wù)拓展方案篇十五
    1、 定期做市場調(diào)查; 2、 客戶主動聯(lián)系; 3、 經(jīng)人推介。
     3、 業(yè)主委員會非原則問題與物業(yè)公司糾纏不清的項目不接(限于成熟小區(qū));
     4、 維修資金不足或不到位的項目不接(限于成熟小區(qū));
     1、 先人后事,與對方相關(guān)聯(lián)系人的關(guān)系極為重要,否則很有可能為他人作嫁衣;
     3、 知己知彼,盡量了解競爭對手的強(qiáng)項弱勢,取長補(bǔ)短;
     7、 在開發(fā)商不能確定應(yīng)采用哪種管理模式時,應(yīng)正確分析、引導(dǎo)并向其解釋采取某種模式的'原因,盡量注重實效。
    全委托管理、駐場顧問管理、巡場顧問管理及專項培訓(xùn)。報價標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)項目類型、規(guī)模、市場行情及開發(fā)商的目的、要求而采取不同的價格策略。
     1、 明確意向性目標(biāo)后,由公司總經(jīng)理或部門經(jīng)理組織相關(guān)人員考察物業(yè)現(xiàn)場,為管理方案的構(gòu)想奠定基礎(chǔ)。
     2、 財務(wù)人員根據(jù)擬承接的項目管理服務(wù)范圍、類型、檔次、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初步的成本核算,與拓展人員及其他相關(guān)人員對項目的可行性和發(fā)展性進(jìn)行分析并報批總經(jīng)理,確定承接方式和報價金額。
     3、 制定方案。方案內(nèi)容包括:
     (2) 擬承接的項目簡介:周邊情況、配套設(shè)施、建筑形式、居民結(jié)構(gòu)等; (3) 根據(jù)開發(fā)商的需求擬定服務(wù)方式和管理目標(biāo); (4)擬定管理服務(wù)內(nèi)容,包括:
     開發(fā)建設(shè)期間將提供的管理服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)竣工驗收期間的管理服務(wù)內(nèi)容、住戶入住及裝修期間的管理服務(wù)內(nèi)容、實質(zhì)運作期間的管理服務(wù)內(nèi)容。重點是實質(zhì)運作的管理服務(wù)內(nèi)容,大體分為為房屋管理、保安、清結(jié)、維修、綠化、社區(qū)文化活動等七大服務(wù)。
     (5)物質(zhì)裝備計劃;
     本著合理配置、保障利用的原則,列出員工住房、管理辦公用房、營業(yè)用房的多少、面積大小以及所需的各類物品清單。
     (6)管理人員配備;
     根據(jù)物業(yè)實際需求設(shè)置人員,力求精簡、一專多能并能崗位互換。對各崗位人員制訂出相應(yīng)的崗位職責(zé)和入職條件。
     (7)管理規(guī)章制度;包括:
     結(jié)合實際制定員工內(nèi)部制度和約束各方的公共契約,應(yīng)具有合法性、實用性、可操作性和約束性。
     (8)經(jīng)費收支預(yù)算;
     根據(jù)開發(fā)商提供的資料、實地考察以及財務(wù)初步做出的成本核算得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行大致測算,制定收支預(yù)算表。
     (9)相關(guān)費用;
     (10)提出經(jīng)營、管理、服務(wù)的新思路
     為提高管理水平,可在創(chuàng)建安全文明單位、實施科學(xué)化、規(guī)范化管理、開展
    醫(yī)院業(yè)務(wù)拓展方案業(yè)務(wù)拓展方案篇十六
    2、積極指導(dǎo)開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。我省律師隊伍學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動在各級司法行政機(jī)關(guān)黨委(組)領(lǐng)導(dǎo)、律師行業(yè)黨組織具體組織下開展。省直黨員律師參加了第一批學(xué)習(xí),福州、廈門市直、泉州、三明、莆田、南平、龍巖、寧德的黨員律師參加了第二批學(xué)習(xí),其他黨員律師參加第三批學(xué)習(xí)。省廳制定下發(fā)了《關(guān)于律師事務(wù)所開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的指導(dǎo)意見》,成立了律師事務(wù)所深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動指導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室,具體負(fù)責(zé)律師事務(wù)所學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的指導(dǎo)、督促、檢查。11月19日省廳召開了律師事務(wù)所第三批深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動座談會,對律師事務(wù)所第三批學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動進(jìn)行專門部署,切實加大對第三批律師事務(wù)所學(xué)習(xí)實踐活動的指導(dǎo)力度,推動學(xué)習(xí)實踐活動扎實有效開展。
    二、著力完善律師管理規(guī)定,依法辦理行政許可事務(wù)。
    1、制定下發(fā)“兩個規(guī)定”。根據(jù)新《律師法》及配套規(guī)章的規(guī)定,對我省現(xiàn)行的有關(guān)律師管理規(guī)定、管理辦法進(jìn)行清理,特別是組織開展修訂省廳《關(guān)于律師事務(wù)所審核登記程序的暫行規(guī)定》和《關(guān)于律師證申領(lǐng)審核程序的暫行規(guī)定》工作。在處務(wù)會多次討論形成《關(guān)于律師事務(wù)所設(shè)立審核程序的規(guī)定》(征求意見稿)、《關(guān)于律師證申領(lǐng)審核程序的規(guī)定》(征求意見稿)的基礎(chǔ)上,于5月份召開了修訂律師管理規(guī)定座談會,征求各地律管科(處)長的修改意見。經(jīng)充分考慮、吸收各地意見后,于9月21日正式印發(fā)《關(guān)于律師事務(wù)所設(shè)立審核程序的規(guī)定》和《關(guān)于律師執(zhí)業(yè)證申領(lǐng)審核程序的規(guī)定》,進(jìn)一步規(guī)范了律師事務(wù)所和律師執(zhí)業(yè)的行政許可。
    2、起草了省市縣三級律師管理職責(zé)劃分的意見。根據(jù)新《律師法》和司法部配套規(guī)章,草擬了《福建省司法廳進(jìn)一步明確省內(nèi)各級司法行政機(jī)關(guān)律師管理職責(zé)的意見(初稿)》,有待進(jìn)一步開展調(diào)研和征求意見。
    3、依法辦理行政許可事務(wù)。今年以來,全省共批準(zhǔn)設(shè)立律師事務(wù)所40家,注銷律師事務(wù)所1家,辦理律師事務(wù)所重大事項變更130件;新頒發(fā)律師執(zhí)業(yè)證320本,辦理律師轉(zhuǎn)所160人。
    4、參與部頒規(guī)章修訂工作。按照司法部律師公證工作指導(dǎo)司安排,我處參與了司法部規(guī)章《律師事務(wù)所年度考核辦法》的起草工作,現(xiàn)該規(guī)章已形成送審稿。同時,還參與了部規(guī)章《律師事務(wù)所和律師執(zhí)業(yè)監(jiān)督檢查辦法》起草論證工作。
    三、著眼確保律師正常執(zhí)業(yè),做好律師證照管理工作。
    1、做好律師證照加蓋有效期延續(xù)章工作。根據(jù)新《律師法》,對律師事務(wù)所和律師執(zhí)業(yè)活動應(yīng)進(jìn)行年度考核,不再開展律師事務(wù)所年檢和律師年度注冊工作。但是,由于至今為止司法部《律師事務(wù)所年度考核辦法》等相關(guān)規(guī)章仍在制定中,尚未出臺,開展年度考核缺乏具體可操作性規(guī)定。因此,為確保我省律師事務(wù)所和律師正常執(zhí)業(yè),在今年4-5月份省廳對現(xiàn)行的律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可證和律師執(zhí)業(yè)證加蓋了有效期延續(xù)章,實現(xiàn)了律師年檢注冊工作向年度考核工作的平穩(wěn)過渡,為正式啟動年度考核工作打下了基礎(chǔ)。
    2、做好律師證照換發(fā)工作。根據(jù)司法部安排,從20xx年10月1日起啟用新版律師和律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)證書,從20xx年1月1日起原執(zhí)業(yè)證書停止使用。因此,換發(fā)全省律師和律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)證書成為第四季度最重要、最緊迫的工作任務(wù)。為做好這項工作,我處召開處務(wù)會進(jìn)行專題研究,制定了工作方案,及時采取了6項措施確保工作順利有序進(jìn)行。一是立即向廳領(lǐng)導(dǎo)匯報,贏得廳領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和重視;二是根據(jù)本省律師和律師事務(wù)所的情況迅速向司法部申領(lǐng)了各類空白新版執(zhí)業(yè)證書;三是爭取有關(guān)部門支持,盡快添置了電腦和打印機(jī);四是召開換發(fā)工作會議,對設(shè)區(qū)市司法局律管科長和經(jīng)辦人員進(jìn)行培訓(xùn);五是下發(fā)文件,對換證工作尤其是信息采集工作進(jìn)行部署;六是做好全省律師和律師事務(wù)所信息錄入和執(zhí)業(yè)證書打印、蓋章以及新舊執(zhí)業(yè)證書換發(fā)工作。
    四、加強(qiáng)律師執(zhí)業(yè)監(jiān)督指導(dǎo),不斷規(guī)范律師執(zhí)業(yè)行為。
    1、加強(qiáng)律師業(yè)務(wù)指導(dǎo)。在督促落實請示報告制度的前提下,及時了解和掌握律師代理敏感案件和群體性事件情況,并對一些涉及面廣的案件進(jìn)行重點跟蹤指導(dǎo),確保律師依法履行職責(zé),妥善解決糾紛;同時,堅持將全省律師辦理此類案件情況每季度匯總向廳領(lǐng)導(dǎo)書面報告。今年以來,全省律師共辦理敏感案件和群體性事件75件。
    2、做好來訪及投訴工作。加強(qiáng)對投訴工作的協(xié)調(diào)與指導(dǎo),督促各級司法行政機(jī)關(guān)和律師協(xié)會切實履行職責(zé),按規(guī)定程序與時限做好來訪接待和投訴查處工作。今年以來,我處共接受、批轉(zhuǎn)群眾來訪來信投訴23件,目前已辦結(jié)13件。
    3、切實加強(qiáng)律師違規(guī)違紀(jì)行為的查處工作。把查處律師違規(guī)違紀(jì)行為作為端正行業(yè)風(fēng)氣、提升社會形象的手段,擺上重要位置,加大工作力度,重視并強(qiáng)化了對設(shè)區(qū)市司法局查處工作的指導(dǎo),切實做到依法、依規(guī)查處。今年以來,全省共給予2名律師停止執(zhí)業(yè)的行政處罰,給予2名律師警告的行政處罰。
    4、扎實開展律師行業(yè)專項治理工作。制定下發(fā)了《關(guān)于全省律師行業(yè)20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》和《關(guān)于全省律師行業(yè)20xx年糾風(fēng)工作實施方案》,對年度律師行業(yè)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作和糾風(fēng)工作進(jìn)行了部署。各地按照省廳的部署,結(jié)合各自實際,采取有力措施,確保專項治理活動扎實開展。
    五、落實加快建設(shè)海西意見,有力推進(jìn)律師涉臺工作。
    1、向社會公開推薦一批接收取得國家法律職業(yè)資格的中國臺灣居民實習(xí)、執(zhí)業(yè)的律師事務(wù)所和指導(dǎo)律師。根據(jù)司法部《取得國家法律職業(yè)資格的中國臺灣居民在大陸從事律師職業(yè)管理辦法》、中華全國律協(xié)《申請律師執(zhí)業(yè)人員實習(xí)管理規(guī)則(試行)》的有關(guān)規(guī)定,20xx年7月6日省廳向社會發(fā)布公告,公開推薦70家律師事務(wù)所和329名律師作為接收取得國家法律職業(yè)資格的中國臺灣居民實習(xí)、執(zhí)業(yè)的律師事務(wù)所和指導(dǎo)律師。此后,有2名中國臺灣居民獲準(zhǔn)在廈門實習(xí)。
    2、認(rèn)真開展專題調(diào)研。今年6月,省廳組成調(diào)研組深入廈門、漳州、泉州三市,就律師業(yè)加強(qiáng)涉臺法律服務(wù)、開展閩臺律師交流合作、擴(kuò)大對臺開放等工作開展了專題調(diào)研,探索在《^v^關(guān)于支持福建省加快建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的若干意見》出臺后,全省律師業(yè)如何圍繞海西建設(shè)全局,緊緊抓住機(jī)遇,乘勢而上,主動融入,重新調(diào)整工作部署,完善政策措施,認(rèn)真運作,有所作為,不斷創(chuàng)新涉臺法律服務(wù)載體和平臺,切實加大涉臺法律服務(wù)力度,不斷緊密閩臺律師界的交流合作,切實拓展兩岸合作的范圍、層次和成效。
    3、積極開展專項涉臺法律服務(wù)。廣大律師認(rèn)真總結(jié)幾年來開展專項涉臺法律服務(wù)活動的經(jīng)驗,進(jìn)一步了解掌握臺企、臺商、臺胞、臺屬的法律服務(wù)需求,積極主動地開展涉臺法律服務(wù)。年內(nèi),漳州市、三明市先后組建了涉臺事務(wù)律師顧問團(tuán),廈門、泉州市設(shè)立了區(qū)級涉臺律師顧問團(tuán),至年底全省共組建了17個涉臺律師法律服務(wù)顧問團(tuán),開展臺商權(quán)益保障工作,幫助臺商解決涉法難題。省臺商投訴協(xié)調(diào)中心特邀法律顧問由10人增至25人,分布在全省九個設(shè)區(qū)市,服務(wù)臺商范圍覆蓋到全省。廈門市司法局進(jìn)一步擴(kuò)大了律師事務(wù)所服務(wù)臺企“一對一”結(jié)對子的范圍,由28對發(fā)展到50對;成功舉辦了海峽律師實務(wù)研討會,促進(jìn)兩岸律師人才資源的優(yōu)勢互補(bǔ)和共享,服務(wù)兩岸經(jīng)貿(mào)往來及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移對接。據(jù)不完全統(tǒng)計,今年以來,全省律師共擔(dān)任309家臺企法律顧問、提供涉臺法律咨詢4929人次、代理涉臺訴訟及仲裁案件1914件、辦理涉臺非訴訟法律事務(wù)588件。
    4、貫徹落實“許可中國臺灣地區(qū)律師事務(wù)所在福州、廈門設(shè)立代表機(jī)構(gòu)”的政策。今年5月國家出臺“許可中國臺灣地區(qū)律師事務(wù)所在福州、廈門兩地試點設(shè)立分支機(jī)構(gòu),從事涉臺民事法律咨詢服務(wù)”這一惠臺新政策后,認(rèn)真貫徹落實,做好相關(guān)準(zhǔn)備工作,一是積極促成司法部于7月14日下發(fā)通知正式同意我廳開展中國臺灣地區(qū)律師事務(wù)所在福州、廈門設(shè)立代表機(jī)構(gòu)的試點工作;二是代司法部律公司起草了《臺灣地區(qū)律師事務(wù)所在福州、廈門設(shè)立代表機(jī)構(gòu)審批和管理規(guī)則(試行)》,同時熱情接待中國臺灣地區(qū)律師事務(wù)所來人來電咨詢,目前,已有3家中國臺灣地區(qū)律師事務(wù)所提交了設(shè)立代表機(jī)構(gòu)申請;三是多次請示、報告司法部律公司,提請司法部盡快出臺相關(guān)規(guī)章,明確有關(guān)申請條件、審批程序和管理規(guī)定等,爭取早日將這一政策落到實處。
    此外,今年7月,美國christiekim律師事務(wù)所獲準(zhǔn)在廈門設(shè)立代表處,實現(xiàn)了外國律師事務(wù)所代表處在我省零的突破。
    六、持續(xù)深化律師公益活動,加大律師服務(wù)大局力度。
    醫(yī)院業(yè)務(wù)拓展方案業(yè)務(wù)拓展方案篇十七
     以韓劇在華受到觀眾喜愛的程度,即使你是一個綜合的門戶視頻網(wǎng)站,也可以以韓劇為突破點在網(wǎng)絡(luò)上宣傳。正所謂蘿卜白菜各有所愛,像內(nèi)地劇、港劇、臺劇、日劇、美劇、國在外電影總攬用戶流量的視頻內(nèi)容當(dāng)然也不可少。我一朋友很喜歡看印劇,滿世界的找,如果誰有這方面的網(wǎng)站可以在我博客留言推薦啊,為了表示感謝,下次再寫軟文時,可以以你的'網(wǎng)站為主題或者寫網(wǎng)站推廣方法中會提到你的網(wǎng)站哦,呵呵。
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     大片電影名稱+搶鮮版,比如“變形金剛2搶鮮版在線播放”、“阿凡達(dá)搶鮮版在線播放”,事實證明這樣的長尾關(guān)鍵詞,獲得了相當(dāng)可觀的流量。
     時時關(guān)注網(wǎng)易、新浪、搜狐等門戶電影電視頻道即將上映的影視,然后在像百度貼吧、天涯貼吧、有道快貼這樣權(quán)重較高的貼吧建立專帖,時時發(fā)布此影片的最新視頻更新地址、演員信息、收視率、演技評論等信息,此種推廣視頻網(wǎng)站的方法有前車之鑒哦。
     錄制創(chuàng)意新穎的原創(chuàng)視頻,通過開心網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)、人人網(wǎng)sns網(wǎng)站推廣;利用天涯、貓撲、泡泡、tom等社區(qū)網(wǎng)推廣;利用qq、msn及時聊天工具,將視頻鏈接發(fā)給他們,也可以共享在空間里;還可以通過新浪微博、搜狐微博、網(wǎng)易微博進(jìn)行推廣。
    醫(yī)院業(yè)務(wù)拓展方案業(yè)務(wù)拓展方案篇十八
     1、在每月理財銷售計劃公布后,按之前格式制作當(dāng)月理財宣傳頁,貼于公司醒目位置。
     2、利用晨會等時間向每一位員工講明本次銷售的理財產(chǎn)品的名稱、期限、收益率等客戶關(guān)心的事項,給每一位員工發(fā)放宣傳頁,以便顧客問都能做出正確解答,同時也提高了員工的全員營銷意識。
     3、給價值客戶發(fā)送短信,及時告知理財訊息,以便價值客戶了解最新理財資訊。
     4、統(tǒng)計當(dāng)月到期理財名單,在到期前逐一給客戶打電話,詢問購買意向,并幫助客戶選擇合適的理財產(chǎn)品,同時也可了解客戶資金流向,通過客戶了解其他銀行的理財銷售計劃和銷售方式,做到知己知彼,便于我行改進(jìn)不足,提供更好的服務(wù)。
     5、在每次銷售前和銷售后,都及時做好記錄和統(tǒng)計工作。做到心中有數(shù),以便在銷售日當(dāng)天安排客戶有序的購買,在銷售完畢后對客戶各項信息資料進(jìn)行分類歸集和系統(tǒng)分析。
     6、組織戶外宣傳,每兩周一次,利用周末或班后時間組織營業(yè)室員工分組宣傳,每次由個人營銷崗帶隊,帶領(lǐng)3名員工,在繁華地段或高級小區(qū)旁進(jìn)行宣傳,張貼海報及發(fā)放傳單,并紀(jì)錄意向客戶姓名電話。
     7、在營業(yè)室內(nèi),做好理財推介和客戶推廣工作,對主動詢問客戶做好資料留存和定期回訪工作。
     在理財?shù)臓I銷中,善于發(fā)現(xiàn)和。建立、健全的客戶檔案,保持并加深與客戶的'聯(lián)系,定期與客戶溝通,對優(yōu)質(zhì)客戶實施預(yù)約服務(wù)和跟蹤服務(wù)。分析客戶信息,對客戶進(jìn)行分類,不同客戶采取不同的營銷方式。瞄準(zhǔn)重點客戶,通過理財為基點,發(fā)現(xiàn)其可挖掘的其他需求,對其實施精準(zhǔn)營銷、一站式營銷、公私聯(lián)動式營銷,利用專業(yè)的服務(wù)、多樣的產(chǎn)品留住客戶,從而擴(kuò)增優(yōu)質(zhì)客戶規(guī)模,充分體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶的價值,以期達(dá)到與客戶共同實現(xiàn)雙贏的發(fā)展目標(biāo)。
    醫(yī)院業(yè)務(wù)拓展方案業(yè)務(wù)拓展方案篇十九
    設(shè)置崗位:業(yè)務(wù)中心經(jīng)理崗、風(fēng)險管理崗、業(yè)務(wù)受理崗、信貸員崗、貸后管理崗和發(fā)放與支付審查崗;各崗位主要職責(zé)如下:
    (一)業(yè)務(wù)中心經(jīng)理崗。
    2、負(fù)責(zé)提出貸款產(chǎn)品需求,協(xié)助產(chǎn)品開發(fā)工作和制定貸款制度和產(chǎn)品的實施細(xì)則;。
    4、負(fù)責(zé)審核放款條件落實情況。
    (二)業(yè)務(wù)中心風(fēng)險管理崗。
    2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)工作。提供貸款產(chǎn)品需求,組織制定貸款制度和產(chǎn)品的實施細(xì)則;。
    3、負(fù)責(zé)組織審貸委員會對貸款進(jìn)行審批;。
    4、負(fù)責(zé)組織貸款業(yè)務(wù)日常監(jiān)控、貸后檢查、逾期催收、風(fēng)險分類等工作;。
    5、負(fù)責(zé)對貸款資產(chǎn)質(zhì)量管理工作進(jìn)行監(jiān)控,包括逾期催。
    收、資產(chǎn)保全等工作;。
    6、負(fù)責(zé)組織貸款業(yè)務(wù)檢查工作,制定對貸款業(yè)務(wù)發(fā)展及管理工作檢查計劃。
    (三)業(yè)務(wù)受理崗。
    負(fù)責(zé)處理客戶電話咨詢、貸款申請,記錄客戶基本信息,并整理材料提交業(yè)務(wù)中心經(jīng)理進(jìn)行調(diào)查任務(wù)分配。
    (四)信貸員崗。
    4、負(fù)責(zé)本人所管戶貸款的還款情況、貸后檢查、逾期催收及風(fēng)險預(yù)警等工作,負(fù)責(zé)對所管戶貸款按期進(jìn)行貸后檢查,對形成的不良資產(chǎn)進(jìn)行保全工作。
    (五)貸后管理崗。
    1、對客戶進(jìn)行電話抽查回訪,落實是否進(jìn)行了現(xiàn)場調(diào)查,是否遵守各項規(guī)章制度;。
    3期貸款催收工作;。
    5、負(fù)責(zé)貸款風(fēng)險手工分類的初分工作和手工調(diào)整工作;。
    7、負(fù)責(zé)貸款業(yè)務(wù)統(tǒng)計、分析、各種業(yè)務(wù)報表打印及扣款單據(jù)的整理分類;。
    8、根據(jù)工作分配,協(xié)助管戶信貸員進(jìn)行權(quán)限范圍內(nèi)的資產(chǎn)保全、不良資產(chǎn)處置等具體工作;進(jìn)行不良資產(chǎn)的移交、訴訟、清收等的工作。
    (六)發(fā)放與支付審查崗。
    1、檢查信貸員提交放款材料的完整性、填寫的規(guī)范性。
    3、負(fù)責(zé)貸款發(fā)放與支付的審查,作出意見,呈負(fù)責(zé)人審批;。
    4、負(fù)責(zé)打印每月貸款的扣款單等單據(jù)。
    醫(yī)院業(yè)務(wù)拓展方案業(yè)務(wù)拓展方案篇二十
    20xx年,在分行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,支行進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢,明確目標(biāo),堅持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營相結(jié)合,正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系,在年度取得一定成績。
    截止到xx年x月末,我行各項主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況。
    中間業(yè)務(wù):國際結(jié)算量累計xx萬美元,比去年同期增加xx萬美元,增幅達(dá)xxxxx%;結(jié)售匯合計為xx萬美元,比去年同期增加xx萬美元,增幅達(dá)xxxxx%。
    負(fù)債業(yè)務(wù):本外幣存款余額為x萬元,其中:人民幣存款余額為x萬元,比年初新增x萬元,完成年度計劃的xxx%。增量結(jié)構(gòu)為:儲蓄存款新增xx萬元,完成年度計劃xxx%;企業(yè)存款新增xx萬元,完成年度計劃xxx%。外幣存款余額為萬美元,比年初新增xx萬元,完成年度計劃的xxx%。
    資產(chǎn)業(yè)務(wù):本外幣各項貸款余額為xx萬元,比年初增加xx萬元,資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100xxx%。消費貸款新增xx萬元,同期增幅為xxx%,完成年度計劃xxx%。
    總結(jié)今年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,我們主要采取以下工作措施。
    1、以專項活動嚴(yán)控風(fēng)險重點。一季度開展各條線部門xx年問題的對照梳理,由各業(yè)務(wù)主管對照問題匯總,查找本部門存在的問題并加以整改;二季度“人人挖遺漏,處處防風(fēng)險”的百條風(fēng)險建議活動,組織對公、對私、國際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險,組織評選“慧眼獎”,涌現(xiàn)有一些有價值的防風(fēng)險建議。
    2、制定x員工全面管理規(guī)劃,加強(qiáng)員工整體性管理。將員工管理和成長進(jìn)行細(xì)分,規(guī)劃個人發(fā)展生涯,打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。
    1、各季度與時俱進(jìn),重點競賽活動加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。
    醫(yī)院業(yè)務(wù)拓展方案業(yè)務(wù)拓展方案篇二十一
    為進(jìn)一步加強(qiáng)和完善我公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)體系,拓展公司業(yè)務(wù)鏈,進(jìn)而提高公司經(jīng)濟(jì)效益。強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)推廣其目的在于為我公司開辟新的市場提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)保障,最終鞏固我公司在行業(yè)競爭中的有利地位,確保公司在激烈的市場競爭中立于不敗之地,充分彰顯我公司優(yōu)秀的企業(yè)綜合素質(zhì)。
    二方案期限:自06月01日至月30日止。
    三目標(biāo)定位:
    (1)力將在7月1日之前完成“天府廣告市場”的開發(fā)任務(wù)。努力做到“家喻戶曉”的宣傳工作,并取得一定的經(jīng)濟(jì)成效。
    (2)力將在年8月1日之前完成“海峽科技園區(qū)”廣告業(yè)務(wù)推廣計劃并取得一定經(jīng)濟(jì)成效。
    (3)力將在2016年7月1日之前完成《飛狐快訊》dm廣告的投產(chǎn)準(zhǔn)備工作。
    (4)力將在2016年9月1日之前完成園林工程設(shè)計和裝飾工程設(shè)計業(yè)務(wù)在“德通橋-花木交易中心-海峽科技園區(qū)”一帶的推廣任務(wù),并取得一定成效。
    四實施方略:
    總經(jīng)理制定任務(wù)書。
    業(yè)務(wù)部。
    制定工作計劃/總結(jié)工作任務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)理推出具體實施方案。
    反饋工作成果。
    業(yè)務(wù)員落實工作任務(wù)。
    五啟動時間:本策劃方案自二0一六年六月一日起正式實施(本方案一式兩份,一份抄送業(yè)務(wù)部實施,一份送內(nèi)務(wù)部備案)。
    醫(yī)院業(yè)務(wù)拓展方案業(yè)務(wù)拓展方案篇二十二
    xx年度汽配產(chǎn)品銷售收入目標(biāo)任務(wù)為2億元,其中橋總成銷售收入萬元,精品齒輪及其它零部件銷售收入萬元。
    4.2考核指標(biāo)。
    4.2.1銷售收入全年目標(biāo)任務(wù)2億元,分解到月(單位:萬元見下表)每月同時考核當(dāng)月任務(wù)完成情況和累計任務(wù)完成率。
    4.2.2銷售回款率全年綜合指標(biāo)為96%,按上月止累計銷售回款率調(diào)節(jié)當(dāng)月分配系數(shù)。
    醫(yī)院業(yè)務(wù)拓展方案業(yè)務(wù)拓展方案篇二十三
    通過此次培訓(xùn),使學(xué)員意識到客戶服務(wù)對企業(yè)的重要性,樹立以客戶為中心的服務(wù)意識,了解形象及身體語言在服務(wù)中的重要作用,和學(xué)員一起分享什么是客戶的需求,幫助學(xué)員更好的了解和理解客戶,建立,培養(yǎng)學(xué)員的自信以及加強(qiáng)溝通能力。讓員工不僅學(xué)習(xí)、了解禮儀的規(guī)范,更重要將其付諸個人實踐。
    二
    授課方式:課程講授、案例分析、分組練習(xí)、角色扮演、情景模擬、互動討論。
    授課風(fēng)格:感染力、親和力強(qiáng);通俗易,師生互動;對象化案例分析。
    三
    1.我們在哪里?我們在為誰服務(wù)?誰在為我們服務(wù)?——角色定位。
    2.什么是服務(wù)?
    3.你在為誰工作?——為自己?為企業(yè)?
    4.工作的心態(tài)決定你的成就感與幸福感。
    5.不同心態(tài)不同收獲。
    6.讓我們樂在工作,為自己工作:一位優(yōu)秀員工的成長。
    1.良好的形象是—個人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)。
    (1)良好的形象是成功的必備條件。
    (2)你的形象不僅僅代表自己。
    2.著裝禮儀。
    (1)女士、男士著裝的tpo原則。
    (2)女士、男士鞋襪的搭配原則。
    (3)女士、男士首飾、配飾(絲巾、領(lǐng)帶等)的使用規(guī)范。
    3.細(xì)節(jié)搭配:鞋包、首飾、絲巾等小物的搭配技巧(可自帶私人物品)。
    1.服務(wù)三姿勢講解與訓(xùn)練:服務(wù)站姿、走姿、坐姿等基本服務(wù)儀態(tài)的講解與訓(xùn)練。
    2.蹲姿、服務(wù)手勢、引領(lǐng)等儀態(tài)的講解與訓(xùn)練。
    3.眼神的運用規(guī)范與訓(xùn)練。
    4.專業(yè)服務(wù)微笑規(guī)范與訓(xùn)練。
    5.服務(wù)公眾場合儀態(tài)總要求與規(guī)范。
    1.服務(wù)基礎(chǔ)語言——十字禮貌用語的運用與行業(yè)運用變化、接待三聲、服務(wù)五語。
    2.服務(wù)語言規(guī)范——俗語與雅語、各崗位接待規(guī)范用語、交談規(guī)范語。
    3.服務(wù)語言——禁忌名崗位服務(wù)禁用語。
    4.面對投訴客戶的語言技巧。
    5.傾聽的作用與要領(lǐng)。
    第五模塊:銀行人員日常工作禮儀。
    1.外出工作及交往中的見面禮儀。
    a.打招呼與握手。
    b.稱謂禮儀。
    c.名片的遞送禮儀。
    d.自我介紹。
    e.為他人介紹。
    f.集體介紹。
    2.商務(wù)會晤應(yīng)掌握的禮節(jié)。
    3.柜面服務(wù)禮儀。
    4.營業(yè)中禁止行為。
    5.大堂經(jīng)理服務(wù)要點。
    1.正確認(rèn)識異議:顧客是最好的老師。
    2.產(chǎn)生異議的原因。
    3.處理顧客異議應(yīng)遵循的原則。
    4.處理顧客異議的方法與步驟。
    1.電話用語。
    2.建立聲音形象。
    3.無往不勝的電話禮儀(基本電話禮儀、撥打電話禮、接聽電話禮儀)。
    1.辦公室用語。
    2.辦公時間行為禁忌。
    3.同事的溝通。
    1.五步訓(xùn)練法。
    看——領(lǐng)先顧客一步的技巧。
    聽——拉近與客戶的關(guān)系。
    笑——微笑服務(wù)的魅力。
    說——顧客更在乎怎樣說。
    動——運用身體語言的技巧。
    2.提問、解答、總結(jié)。
    醫(yī)院業(yè)務(wù)拓展方案業(yè)務(wù)拓展方案篇二十四
    我支行以董事長在工作總結(jié)會議上的講話精神為指導(dǎo),在^v^提倡的先進(jìn)的科學(xué)發(fā)展觀和企業(yè)文化指引下,以加快經(jīng)營轉(zhuǎn)型為主題,以建設(shè)流程銀行為主線,緊緊圍繞今年工作的總體思路和目標(biāo)任務(wù),結(jié)合簽定的目標(biāo)責(zé)任書,大力實施業(yè)務(wù)操作、柜面服務(wù)、大廳環(huán)境設(shè)施“三個標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè),各項工作步入穩(wěn)定發(fā)展的快車道?,F(xiàn)將我支行工作總結(jié)匯報如下:
    1、各項存款。截止月日,我支行各項存款余額為xx萬元,其中,儲蓄存款余額為xx萬元,對公存款余額為xx萬元,儲蓄存款占比xxxxx%。
    2、利息實收率。截止月日,共收回利息xx萬元,收息率xxxxx%。
    3、客戶數(shù)。截止月日,我支行共有客戶數(shù)為xx戶。其中,對公存款賬戶xx戶(基本存款賬戶xx戶、一般存款賬戶xx戶、臨時存款賬戶xx戶、專用存款賬戶xx戶),儲蓄存款賬戶xx戶。
    我支行組織員工對董事長在工作會議上的講話進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致地學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)使員工明白了我行的總體工作思路和目標(biāo)任務(wù),認(rèn)真領(lǐng)會了董事長報告的精髓:建設(shè)專業(yè)化、集約化的現(xiàn)代流程銀行。董事長報告中用大量篇幅來闡明走經(jīng)營轉(zhuǎn)型之路的意義、方式和措施,這就要求我們思維方式要變、經(jīng)營思路要變、激勵機(jī)制要變、管理模式更要變。是一個改革年,我們一定要打破常規(guī),從樹立全新的“三個理念”(即:經(jīng)濟(jì)資本管理理念、流程銀行理念、大營銷理念)入手,不斷求新求變,在當(dāng)今瞬息萬變的市場競爭中取得勝利。
    在總行與各支行行長簽訂《工作目標(biāo)責(zé)任書》后,我支行都利用較短時間,組織員工對工作目標(biāo)責(zé)任書的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)討論,對有疑問和不懂的地方及時與總行相關(guān)部門進(jìn)行溝通,將工作目標(biāo)一項一項搞清楚、弄明白,做到對目標(biāo)和責(zé)任心中有數(shù)。然后及時由支行行長和每位員工分別簽訂了本支行的《工作目標(biāo)責(zé)任書》,做到了目標(biāo)明確,責(zé)任清楚,人人頭上有指標(biāo),個個肩上有壓力。
    1、今年經(jīng)營轉(zhuǎn)型后,由于管理體制、人員結(jié)構(gòu)都發(fā)生了很大的變化,過去的一些制度、措施已經(jīng)不再適用。針對這種情況,我支行根據(jù)總行下發(fā)的xxxx等一系列相關(guān)制度和年初簽定的工作目標(biāo)責(zé)任書,結(jié)合本支行的實際情況出臺了xxxxx。從員工的業(yè)務(wù)、服務(wù)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、日常行為、工作紀(jì)律、創(chuàng)新等方面進(jìn)行規(guī)范,完善內(nèi)部制度建設(shè),做到有制度可依,用制度來約束人。另外,還根據(jù)自身特點,設(shè)立了業(yè)務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員、業(yè)務(wù)技能指導(dǎo)員、服務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員、環(huán)境設(shè)施監(jiān)督指導(dǎo)員、安全保衛(wèi)指導(dǎo)員等五個臨時管理崗位,分別由員工負(fù)責(zé)擔(dān)任,行使監(jiān)督權(quán)力。這種由員工親身參與,既是管理者同時又是制度執(zhí)行者,相互制約又相互促進(jìn),將管理者與被管理者融為一體的管理新模式,更加有利于各項工作的穩(wěn)步向前推進(jìn)。
    2、今年,我支行根據(jù)總行會計條線下發(fā)的“三個標(biāo)準(zhǔn)化”相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),制定并實施本支行的綜合管理制度,由柜員輪流擔(dān)任大堂經(jīng)理,負(fù)責(zé)監(jiān)督三個標(biāo)準(zhǔn)化的實施,組織員工學(xué)習(xí)了總行下發(fā)的環(huán)境設(shè)施擺放及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),針對支行實際情況逐一落實,暫時不到位的與總行進(jìn)行了溝通形成了共識。衛(wèi)生及物品擺放得到了改進(jìn),今后還需要繼續(xù)加強(qiáng)此項工作,在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的推行中重點規(guī)范了的迎接用語的使用。
    為了進(jìn)一步加強(qiáng)人民幣管理,嚴(yán)厲打擊各種制、販假人民幣的犯罪行為,維護(hù)人民幣信譽,根據(jù)xxxx反假貨幣和開展人民幣宣傳活動方案的要求,我支行及時召開專門會議部署宣傳工作,為確保此次宣傳工作順利開展,我支行成立了活動領(lǐng)導(dǎo)組,做到目標(biāo)明確,責(zé)任到人,扎實有效地開展此項工作。通過近一個月的宣傳,使周邊居民和商戶對人民幣的認(rèn)識提高了,也使廣大群眾認(rèn)識到了假幣的危害性以及自己持有、使用假幣也是一種違法行為。同時,我支行還要求前臺工作人員在平時的工作中利用工作便利及時向廣大市民宣傳反假貨幣知識,使此項工作常抓不懈,以維護(hù)人民幣的形象和廣大市民的利益。
    為了進(jìn)一步貫徹總行有關(guān)整頓工作作風(fēng)活動和開展文明規(guī)范服務(wù)活動的文件精神,我支行把兩項活動相結(jié)合,認(rèn)真執(zhí)行總行實行活動的有關(guān)方案要求和《中國銀行業(yè)自律公約》、《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及實施細(xì)則,在整頓工作作風(fēng)活動中我支行認(rèn)真踐行我行的企業(yè)文化和職業(yè)警言,積極進(jìn)行自我評分和查找思想上、工作上的一些問題。在文明服務(wù)方面,我支行采取服務(wù)案例的情景演示,將日常工作中突出、優(yōu)秀的服務(wù)經(jīng)驗或?qū)嵗晕淖?、圖片等形式,向行內(nèi)信息報道、商行人,太行晚報雜志上投稿,通過各種形式強(qiáng)化員工素質(zhì)教育和服務(wù)能力,使員工對開展文明服務(wù)工作的重要性和必要性有深刻的認(rèn)識和體會。
    豪情滿懷,萬眾一心,以昂揚的斗志、飽滿的熱情、務(wù)實的作風(fēng),全力以赴開展創(chuàng)建工作。首先,在創(chuàng)建文明城市活動中行長重視,率先垂范,起帶頭作用,及時組織員工對相關(guān)知識的學(xué)習(xí),使員工了解創(chuàng)建文明城市工作的內(nèi)容和意義;其次,把我行開展的三個標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與創(chuàng)建文明城市相結(jié)合,充分發(fā)揮員工的工作積極性、主動性,在工作中,培養(yǎng)一支從嚴(yán)要求,能打硬仗,高效工作,敬業(yè)奉獻(xiàn)的員工隊伍。要做出優(yōu)異的成績必須付出艱辛、傾注心血,這一點應(yīng)當(dāng)?shù)玫饺w員工的充分理解。員工的精神狀態(tài)和工作水平,深刻地影響著創(chuàng)建文明城市的工作成效。要從政治上、工作上、生活上多關(guān)心他們,激勵他們更好地為社會主義精神文明建設(shè)發(fā)揮自己的能力和創(chuàng)造力,貢獻(xiàn)自己的智慧和才華。
    對一個支行來講,前臺是一個極其重要的窗口,前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個支行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中,我支行注重對員工服務(wù)意識的培養(yǎng),將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點點滴滴中,扎實有效地踐行我行“用心服務(wù)每一天”的理念。首先實行“首問負(fù)責(zé)制”。即:顧客辦理某一項業(yè)務(wù)只要找到任何一名員工,該員工都必須協(xié)助客戶辦理完全部業(yè)務(wù)。其次是想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財,提供多方位的、超值的服務(wù),確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。比如:采用“個性化服務(wù)”的方式。針對不同的客戶,采取不同的服務(wù)方式。對行動不便的儲戶,我們安排員工上門親自為其辦理有關(guān)手續(xù);對工作比較忙的客戶,我們犧牲自己的休息時間,利用節(jié)假日、雙休日及下班后的時間為其辦理手續(xù)等等。
    1、員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向,對工作關(guān)注和熱心程度不夠,部分員工對待工作存在先緊后松現(xiàn)象,工作不能持之以恒,推一推,動一動,在執(zhí)行總行相關(guān)制度及三個標(biāo)準(zhǔn)的過程中,暴露出我支行在執(zhí)行制度上還存在偏差,員工缺少解決問題的主動性和積極性。
    2、技能考核與實際操作有脫節(jié)現(xiàn)象。主要表現(xiàn)為:
    (2)技能標(biāo)準(zhǔn)沒有及時與員工的薪酬緊密掛鉤也是造成積極性不高的主要原因;。
    (3)操作手法多種多樣,沒有掌握操作要領(lǐng);
    (4)達(dá)到五級標(biāo)準(zhǔn)后,上進(jìn)動力不足,等待觀望態(tài)度明顯。對工作的安排不夠條理,經(jīng)常顧此失彼,缺少系統(tǒng)思考。導(dǎo)致我們工作上的被動和拖拉。服務(wù)水平提高速度慢,未有明顯的提高,與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。
    1、在認(rèn)真總結(jié)工作的基礎(chǔ)上,對照當(dāng)前工作中遇到的問題,結(jié)合董事長、行長在工作會議上的講話、整頓工作作風(fēng)實施方案的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)討論,對我行經(jīng)營轉(zhuǎn)型中的類別劃分形成共識,進(jìn)一步統(tǒng)一員工思想。
    2、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),防范和化解金融風(fēng)險。組織員工對《企業(yè)文化手冊》及內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進(jìn)行了學(xué)習(xí),重點學(xué)習(xí)了管理人員“八注意”一線人員“十要求”和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行,從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實,逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn),提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次,以真誠的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動客戶,贏得客戶的支持。同時,把思想教育和實際工作相結(jié)合,對照工作找差距、找問題,真正防范風(fēng)險工作落到實處。
    3、抓好員工的教育培訓(xùn)工作。根據(jù)總行有關(guān)培訓(xùn)方案及計劃,組織員工按時參加總行的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。在考勤紀(jì)律、著裝、早操、安全保衛(wèi)、工作日志、會議學(xué)習(xí),培訓(xùn)記錄等方面加強(qiáng)管理,逐步規(guī)范員工日常行為習(xí)。