為僑服務工作計劃(精選20篇)

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    計劃對于達成目標和追求夢想至關重要,沒有計劃就沒有明確的方向。在計劃執(zhí)行結(jié)束后,我們應進行總結(jié)和評估,以提取經(jīng)驗教訓并優(yōu)化下一次的計劃。計劃是我們前行的航標,下面是一份關于計劃的范文,希望能幫助大家更好地制定和執(zhí)行計劃。
    為僑服務工作計劃篇一
    通過分析比較xx年營業(yè)費用中各項指標,我們認為在開源節(jié)流方面,成本控制工作應該更加細化。今年,我部將建立成本分析控制體系,要求每個班組對相關各項費用指標做好用量登記,效果比較分析工作。如房間一次性用品消耗,平均每月有x萬多元,每間房每天一次性用品耗用成本為x元,約占房間成本的x。從6月份起,我們要求樓面要加強一次性用品用量控制,要對一次性用品耗用量作月度比較分析,查疏補漏,降低耗用成本。pa地毯班、洗衣房分別擔負全店地毯及布草、*的清洗工作,專業(yè)洗滌藥劑市場價格較貴,我們要求班組在控制藥劑用量上比較洗滌效果,不同布草用不同的洗滌劑。做好月度分析,降低藥劑成本。
    xx年,我部各項維修費用達xx萬元,占到全年營業(yè)費用的xx。今年,我部在保證客房設備設施正常使用的同時,嚴格控制維修成本,對需要更換的部件由主管或領班確認,做好更換部件使用情況的登記,每月匯總維修單與工程部核對,反饋質(zhì)量效果,降低維修成本。
    今年,我們將加強部門管理,各領班主管對所管區(qū)域的人、財、物、工作效率、財產(chǎn)、設備設施維修、客賠事項復核等工作實行全面負責,并到場監(jiān)督,減少投訴率,對所管區(qū)域服務質(zhì)量方面的問題,主管領班承擔連帶責任,作為每月工作質(zhì)量考核的參考依據(jù)。
    今年,我部在對員工工作質(zhì)量考核時,將嘗試新的獎勵機制,將在工作紀律、工作態(tài)度、服從意識、服務規(guī)范等基本考核項目良好的基礎上,設立“工作效率獎——指工作準確,快速,基本無投訴”、“衛(wèi)生質(zhì)量獎——指房間設備設施正常,衛(wèi)生干凈,做床美觀,配備正確”、“團結(jié)服從獎——指服從上級工作安排,團結(jié)友愛同事”、“綜合獎——指工作效率、工作質(zhì)量、團結(jié)服從方面表現(xiàn)出色,基本無投訴”。以這些單項獎替代以前綜合打分的考核方式,以贊賞來激發(fā)員工工作熱情,出租率是客房部收益考核的主要指標。
    經(jīng)初步測算,xx年,我部平均每間房(不含折舊)的出售成本為xx元,平均房價為xxx元,出售一間房的毛利為xx元。通過比較分析,我們初步設想對總臺試行銷售獎勵機制。以月度經(jīng)營指標中計劃出租率為基數(shù),結(jié)合平均房價,按所增加的營業(yè)收入的百分比計算總臺接待組的獎勵金額,增加總臺員工主動銷售意識,調(diào)動員工售房積極性。
    對酒店常客、大客戶,我們將加大對他們的關注,逐步建立回訪制度,對??汀㈤L住客在房價上可適當給予更大折扣,以優(yōu)惠措施來留住老客戶。
    為僑服務工作計劃篇二
    為了進一步加快新時期計劃生育工作思路和工作方法的轉(zhuǎn)變,將人民群眾日益增長的需求作為人口與計劃生育工作的根本出發(fā)點和最終歸宿,xxx區(qū)開展了計劃生育服務需求及獨生子女家庭現(xiàn)狀調(diào)查活動。調(diào)查共發(fā)出問卷2萬份,實際收回18188份,回收率達90.9%。通過匯總分析發(fā)現(xiàn)育齡群眾需求呈現(xiàn)出五個最:
    一是最渴望掌握避孕節(jié)育知識,育齡群眾的知識需求呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展態(tài)勢:群眾最需要得到的是避孕節(jié)育知識,占總服務需求9.7%,占知識需求的31.4%,對生殖保健知識、政策法規(guī)和五期知識的需求也較大,知識需求無明顯兩極分化狀況,呈平穩(wěn)多元分布。說明一方面避孕節(jié)育始終是廣大已婚育齡婦女關注的話題,是計生工作者永恒的服務主題之一,同時也表明隨著時代的發(fā)展,群眾的知識需求呈現(xiàn)出多樣化、個性化趨勢。
    二是最迫切需要生殖保健服務,育齡群眾的技術服務需求呈現(xiàn)擴大化發(fā)展趨勢:對常見婦女病查治需求明顯增多,占總需求13.6%,占技術服務需求的36%。對健康保健服務、隨訪服務、性病和艾滋病防治等需求也呈上升趨勢。說明群眾已從過去單一生殖保健服務需求擴展到對健康促進需求,從關注自身發(fā)展到關注男性健康等諸多方面。
    三是最急需解決就業(yè)困難,育齡群眾的生產(chǎn)服務需求呈現(xiàn)出與時俱進的發(fā)展趨勢:各類人群致富愿望強烈,調(diào)查中生產(chǎn)需求排列前二位分別是:就業(yè)技能培訓占36.8%,要求提供致富信息占32.1%。生產(chǎn)服務需求急劇增多,說明育齡群眾當今面臨著就業(yè)、子女教育、養(yǎng)老等生產(chǎn)、生活方面的巨大壓力。如果育齡群眾生產(chǎn)需求得不到滿足,生活得不到保障,將嚴重制約他們參與計劃生育的自覺性,生產(chǎn)、生活問題前置,相關服務必須先于生育服務而進行。
    四是最重視關心孩子的健康成長,育齡群眾對生活服務需求呈現(xiàn)出多層面化的發(fā)展方向:大家最關注獨生子女的成長,選擇子女教育占生活服務需求的41.6%。表明現(xiàn)今社會中,廣大獨生子女家長望子成龍心切,期盼著孩子早日成才。這也對計劃生育工作提出了一個需要長期服務的課題。育齡群眾的生活服務需求多層面化:有的對生活服務需求遠遠超過對生育服務的需求,對于不同的需求層面要有區(qū)別對待、有重點對待,對于特殊人群的特殊需求,如特困獨生子女家庭最低生活保障、就業(yè)、子女就學、醫(yī)療等問題的特殊需求一定要給以特別的關注、對待,才能服務好這類特殊人群,提高服務的整體工作水平。
    五是最關注提供高水平的服務,育齡群眾對生育服務呈現(xiàn)出質(zhì)量化的要求:
    1要求提高服務人員技術水平:通過問卷調(diào)查及座談,廣大育齡婦女對技術服務的質(zhì)量要求明顯提高,希望由醫(yī)療衛(wèi)生部門的醫(yī)務人員提供技術服務,選擇醫(yī)務人員提供服務占調(diào)查人數(shù)的84%。在行政管理方面,對依法服務、溫馨服務要求更高。
    2要求拓寬技術服務內(nèi)容:希望得到更多的生殖保健服務,在接受計劃生育節(jié)育時要知情選擇,希望得到針對性知識宣教,及時周到的隨訪服務。根據(jù)調(diào)查分析,廣泛調(diào)研,xxx區(qū)將結(jié)合實際,把群眾的意愿作為工作的目標和方向,通過部門配合,形成合力,齊抓共服務,構(gòu)建政策推動、幫扶拉動、部門聯(lián)動的新的工作機制,有的放矢地更好服務于廣大群眾。做到三個貼近,即:貼近需求,把握群眾需求脈搏,變我送你拿、為你需我送,強化按需服務的理念,將服務工作做到百姓的心坎上;貼近時代,掌握廣大育齡群眾在生產(chǎn)、生活中最急切的問題,為推出緊扣時代背景的政策和措施,加快計生工作機制的轉(zhuǎn)換創(chuàng)造條件;貼近目標,通過一系列調(diào)研,進一步查找工作中的薄弱環(huán)節(jié),制定有效的工作措施,為創(chuàng)建省級計劃生育示范區(qū)奠定堅實基礎。
    為僑服務工作計劃篇三
    20xx年,我站將根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范及相干標準》,結(jié)合我轄區(qū)居民的健康需求和本站的工作實際,以社區(qū)居民健康教育為主,更加深進居民、服務居民,增進基本醫(yī)療、預防保健、健康教育和慢性病管理工作更加全面發(fā)展,認真制定切實可行的工作計劃和實施方案。重點工作以下:
    2、認真展開慢性病健康管理工作:做好高血壓和糖尿病的篩查工作,認真落實35歲以上人群首診測血壓工作,做好糖尿病的篩查工作。依照管理要求,對高血壓和糖尿病病人進行健康管理,每一年最少展開隨訪4次主要以電話詢問、家庭回訪、診室面對面回訪為主,展開健康體檢一次。同時,加強責任醫(yī)師團隊的學習和培訓,更好滿足慢性病患健康需求。
    4、做好傳染病管理,認真貫徹《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》,堅持門診登記和疫情自查制度;建立健全了疫情報告制度,爭取使我站的傳染病工作的登記、報告及時,正確率達100%。
    5、做好健康宣傳教育,對社區(qū)居民要每一年6次基礎健康知識講座【高血壓的防治、糖尿病的防治、老年人公道膳食和一些常見疾病的預防、婦幼保健知識、心腦血管病的預防、傳染病的知識】,每一年6次主題宣傳板報,讓居民對衛(wèi)生保健的知識更加進步。
    為僑服務工作計劃篇四
    20xx年6月,我服務組在市局的正確領導下,在有關部門的大力支持和幫助下,按照6月工作計劃要求,以科學發(fā)展觀為指導,認真執(zhí)行市局工作方針政策,圍繞計劃,突出重點,狠抓落實,注重實效,認真履行職責,較好地完成6月份工作計劃任務,取得了一定的成績?,F(xiàn)將20xx年6月工作及7月工作計劃具體總結(jié)安排如下:
    我服務組始終堅持“耐心傾聽、熱情服務、公平對待”的原則,受理不同類型的來電來訪,并積極跟蹤落實,做到“有問必有答、件件有落實、事事有回復”,確保獲得納稅人的滿意。6月份共接受咨詢2539宗,其中來電咨詢2329宗、網(wǎng)上咨詢205宗、來訪咨詢5宗,咨詢的問題主要是網(wǎng)報和社保征繳類。與5月份相比,電話咨詢減少16.5%,網(wǎng)上咨詢增加了38.5%,主要原因可能是12366熱線繁忙、而網(wǎng)上咨詢回復速度較快,導致納稅人偏愛上網(wǎng)咨詢。
    2、做好12345行政服務熱線和市局辦公室轉(zhuǎn)來“網(wǎng)上發(fā)言人”問題的回復工作。
    我服務組在做好12366納稅服務熱線、納稅人來訪受理、網(wǎng)站涉稅咨詢及局長信箱回復工作的同時,認真做好12345行政服務熱線和市局辦公室轉(zhuǎn)來“網(wǎng)上發(fā)言人”問題的回復工作。我服務組始終認為,凡是需要我們服務的,不管是份內(nèi)還是份外,都要一視同仁,認真服務好,確保納稅人和人民群眾滿意,努力爭創(chuàng)和諧稅務。6月,我服務組共處理12345熱線涉稅事項2宗,市局辦公室轉(zhuǎn)辦1宗,均在規(guī)定時限內(nèi)處理完成,處理質(zhì)量較好,獲得當事人的基本滿意。
    3、做好法律援助電話的受理工作。
    根據(jù)《佛山市地方稅務局法律援助規(guī)則(試行)》的要求,從6月始開通法律援助熱線,接受經(jīng)濟困難或特殊涉稅案件的納稅人的法律咨詢。我服務組為做好法律援助電話工作,作了精心準備,隨時可以接受法律援助電話的受理工作,有信心把法律援助電話工作做好,給要求法律援助的人提供服務,幫助他們解決實際困難。
    4、做好電話回訪工作。
    6月,我服務組對自助辦稅服務開展電話回訪,了解納稅人對自助辦稅服務功能設置和使用方面的需求,有什么意見與要求。我服務組認真聽取納稅人的意見與建議,并將意見與建議轉(zhuǎn)達給有關部門,以利采納使用,切實提高和改進自助辦稅服務功能設置,方便納稅人使用。納稅人對我服務組開展自助辦稅服務電話回訪普遍滿意,評價較高,建議增加打單機臺數(shù),擴大電話回訪范圍,提高工作效率。
    5、堅持納服信息統(tǒng)計與通報制度,加強涉稅信息的綜合分析,充分發(fā)揮決策參考作用。
    我服務組在6月堅持納服信息統(tǒng)計與通報制度,加強涉稅信息的綜合分析,充分發(fā)揮決策參考作用。我服務組按要求對市局及各區(qū)熱點、重點和難點問題進行綜合分析,提出意見與建議,供市局領導在決策中參考。我服務組還做好這些熱點、重點和難點問題的跟蹤反饋工作,做好熱點問題和納稅服務信息情況月報的上報工作。
    6月,我服務組認真負責,繼續(xù)做好《12366咨詢問答匯編》出版及《納稅服務之窗》??嚓P欄目的編輯工作,有關工作均在規(guī)定時間內(nèi)完成。
    7、按時完成納稅人信用等級評定管理工作。
    歷時近兩個月,我服務組聯(lián)合市國家稅務局積極穩(wěn)妥地開展了全市20xx—20xx年度納稅信用等級評定工作,并按時完成納稅人信用等級評定管理工作。據(jù)統(tǒng)計,全市符合條件參加20xx—20xx年度納稅信用等級評定的納稅人共有88166戶,其中獲得a級納稅信用等級的納稅人2500戶,b級納稅信用等級的納稅人80616戶,c級納稅信用等級的納稅人5001戶,d級納稅信用等級的納稅人49戶??偟膩碚f,這次納稅信用等級評定工作取得較好效果,達到預期目標,對提高納稅人依法納稅意識起到了積極的作用。相關總結(jié)及附件已如期上報。
    8、配合省局做好12366上線的準備工作。
    我服務組配合省局做好12366上線的準備工作,著重參與省局12366上線功能測試,建立熱點問題知識庫,確保9月份納稅服務熱線切換順利完成。
    9、按時上報有關材料。
    我服務組按時上報服務組20xx年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃、20xx年上半年12366運行情況總結(jié)。同時撰寫了12366發(fā)展情況簡介,征集有關科室意見報送“創(chuàng)建誠信市場”活動意見的復函等。
    1、完善培訓制度,提高學習能力。
    培訓是提升服務組人員素質(zhì)的有效方式。我服務組引導教育全體人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權(quán)力觀,做到依法行政、服務于民。把加強對稅務文化的弘揚和團隊精神的打造作為教育培訓的重要內(nèi)容,目的加強整體知識更新,培養(yǎng)復合型人才,打造一支“學習型”、“服務型”隊伍。在服務工作中,要求全體服務組人員必須全面接受和掌握當前稅務服務知識與技能,使服務工作逐步由工作型、粗放型、經(jīng)驗型向知識型、管理型、服務型相結(jié)合的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。要樹立講誠信、重和諧,負責任的工作作風,提高服務工作效能。通過完善培訓制度,提高了服務組人員的學習能力,增強了做好服務工作的本領,確保獲得納稅人滿意。
    2、加強隊伍建設,深化作風建設。
    加強隊伍建設,關鍵是深化作風建設。我服務組面對新時期服務組的工作職責、工作目標、工作任務,正視我們隊伍存在的不足,努力按照市局的要求,納稅人的希望,切實抓好作風建設,提高隊伍素質(zhì),滿足新時期稅務服務工作的需要。一是深入學習實踐科學發(fā)展觀,促進黨風廉政建設和反腐糾風工作的持續(xù)深入,使全體服務組人員進一步堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀與權(quán)力觀、地位觀、利益觀、筑牢拒腐防變的思想道德防線。積極開展為納稅人服務的各類有益活動,激發(fā)調(diào)動全體服務組人員的工作積極性,進一步創(chuàng)新工作思路,加大工作力度,強化工作措施,做到“公正、廉潔、高效”。二是令行禁止,加強全體服務組人員日常紀律教育工作,每個人要養(yǎng)成良好的生活作風與健康的生活情趣,以抵御各種腐敗思想的侵蝕;要不斷強化自身修養(yǎng),以克服心浮氣燥;要模范遵守社會公德、職業(yè)道德、傳統(tǒng)美德,確保紀律嚴明,作風優(yōu)良。三是以落實責任制為重點,提高服務效能與服務質(zhì)量。既要加強全體服務組人員的工作責任,服務好納稅人,又要加強行風建設工作,把納稅服務和行風建設任務落到實處,以責任制的形式確保完成納稅服務和行風建設任務,要獲得市局的肯定與納稅人的滿意。
    1、嚴把審核關,做好發(fā)票抽獎的兌獎工作;
    2、依托納稅人之家開通稅企互動qq群;
    3、繼續(xù)配合做好省局12366上線工作;
    4、做好熱點問題知識庫的更新工作;
    5、做好納稅評定的后續(xù)管理工作;
    7、做好新入職員的培訓工作,實施效能管理日??己酥贫?。
    20xx年6月,我服務組在市局的正確領導下,在有關部門的大力支持和幫助下,做了不少的工作,完成了工作計劃,取得了較好的成績。7月是盛夏,天氣炎熱,我服務組要繼續(xù)保持6月份的工作干勁,加強學習,深化管理,按科學發(fā)展觀的要求,以求真務實的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,認真工作,確保完成7月工作計劃,提高工作質(zhì)量,做到優(yōu)質(zhì)服務,為構(gòu)建和諧稅務,促進地方經(jīng)濟建設和社會事業(yè)進步做出應有的貢獻。
    為僑服務工作計劃篇五
    為了深入貫徹落實黨的十七屆三中全會精神,按照縣委、縣政府的要求部署,結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況,我們鄉(xiāng)黨委對明年的.服務民生工作進行了認真的研究和精心的謀劃,計劃明年服務民生工作要做好如下最涉及農(nóng)民的七件事實:
    1、引導農(nóng)民調(diào)整好種植結(jié)構(gòu),重點要增加花生和水稻的播種面積,減少低產(chǎn)低收作物面積。
    2、組織開展好農(nóng)民所需要的各種培訓。
    (1)、邀請有關專家對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)進行兩次科技培訓,培訓相關的農(nóng)業(yè)科學知識。
    (2)、對畜牧業(yè)生產(chǎn)進行兩次集中培訓,尤其是對牧業(yè)小區(qū)和畜牧業(yè)發(fā)展大戶,培訓學習牧業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和相關疾病防治工作,使牧業(yè)經(jīng)濟在全鄉(xiāng)要有廣大的發(fā)展。
    (3)、搞好勞務輸出技能培訓。為全鄉(xiāng)剩余勞動力學到一定技術,由體能型向技能型轉(zhuǎn)變,全面增加勞務經(jīng)濟收入。
    全鄉(xiāng)特殊貧困家庭,要有干部包保,使他們在生產(chǎn)上有安排,在生活上有保障。全鄉(xiāng)副鄉(xiāng)級以上領導每人包兩戶,鄉(xiāng)直機關單位領導、站辦所長和村支部書記、村全體干部要包100戶特殊貧困戶,在生產(chǎn)上要幫助安排,生活上要給予扶持,使這些貧困家庭盡快脫貧。一是在物資上給予幫助,二是在資金上給予幫助,這兩項每人每年不低于500元。
    在xx年,我們要本著政府引導、農(nóng)民自籌、政府補貼的形式,全鄉(xiāng)要完成泥草房改造任務750戶。經(jīng)過三年的努力,在全鄉(xiāng)要消滅泥草房。
    明年,全鄉(xiāng)計劃磚路50公里,水泥路20公里,建橋梁一座,通過交通網(wǎng)絡建設,力爭二年內(nèi)使全鄉(xiāng)村屯公路全部硬化,讓農(nóng)民出行有好的道路,同時也可加快商貿(mào)流通進程,確保農(nóng)民增收。
    以村屯規(guī)劃和衛(wèi)生整治為手段,大力加強村容屯貌的整治力度,全面清理屯內(nèi)垃圾和柴草,確保達到村容整潔,鄉(xiāng)村文明,使人民生活在美好的環(huán)境之中。
    鄉(xiāng)村社要成立三級治安網(wǎng)絡、巡邏網(wǎng)絡,努力遏制治安和刑事案件的發(fā)生,同時要做好民事調(diào)解和糾紛工作,使全鄉(xiāng)人民生活在安全、穩(wěn)定的環(huán)境之中。
    為僑服務工作計劃篇六
    南平市關工委陽光心理服務團在關工委領導支持下,在全體成員的共同努力下,取得一定成績。
    一、繼續(xù)做好南平市廣播電臺成長悄悄話青少年心理健康節(jié)目。共30次;
    二、繼續(xù)推進學校心理衛(wèi)生活動周活。在水東學校舉辦講座和活動;
    六、在大武夷新聞網(wǎng)舉辦青少年心理健康講座。開拓了陽光團的服務領域;
    八、繼續(xù)舉辦世界精神衛(wèi)生日義診活動;
    九、繼續(xù)做好心理電話服務工作,大約服務200人次;
    十、指導幫助縣市區(qū)青少年心理衛(wèi)生工作者的工作;
    一、繼續(xù)舉辦家長大學,提高質(zhì)量,擴大影響,增加人數(shù);
    二、繼續(xù)做好南平市廣播電臺成長悄悄話青少年心理健康節(jié)目;
    四、繼續(xù)舉辦世界精神衛(wèi)生日義診活動;
    五、繼續(xù)辦好青少年心理電話,提高知名度;
    六、繼續(xù)拓寬青少年心理衛(wèi)生服務領域,包括活動內(nèi)容,服務范圍等;
    七、加強自身建設,舉辦陽光心理服務團培訓講座2次;
    為僑服務工作計劃篇七
    20xx年要緊緊圍繞“咬緊三鎮(zhèn)不動搖、堅持八抓不放松、圍繞五區(qū)抓落實、推進龍舟新跨越”的工作要求,以創(chuàng)建“廉潔、勤政、務實、高效”的服務中心為目標,從制度建設、工作方法、服務質(zhì)量等三個方面入手,抓好了便民服務工作。努力創(chuàng)建“便民高效、規(guī)范有序、公開透明、依法辦事”的農(nóng)技推廣服務新機制,為優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,推動鎮(zhèn)域經(jīng)濟社會發(fā)展作出新的貢獻。
    進一步完善便民服務工作制度,把便民服務工作與其它工作緊密結(jié)合、統(tǒng)籌兼顧,并納入工作責任制,將其列為日常工作中的一項重要內(nèi)容,努力提高服務效果和質(zhì)量。進一步完善民主監(jiān)督機制,在單位明顯位置設置群眾舉報箱,公布監(jiān)督電話號碼,以便服務對象對農(nóng)技人員的`工作進行監(jiān)督,及時聽取、收集群眾的意見,對群眾提出的合理建議積極采納,對群眾反映的問題,及時研究解決或做出說明解釋工作。
    以十二五開局之年為契機,重點抓好便民服務規(guī)范化建設,不斷提升便民服務工作水平。
    (一)、強化信息公開。通過便民服務公開欄及時更新全體工作人員的的身份、職務以及職能職責;公開農(nóng)技推廣便民服務指南和辦事流程;公開農(nóng)技推廣公益性服務內(nèi)容;公開所有工作人員的聯(lián)系電話;充分實現(xiàn)日常工作的透明化。
    在信息公開中要力求內(nèi)容全面、突出重點、注重實效、準確即時。確定長期公開、定期公開、逐步公開、即時公開四種方式,即:農(nóng)業(yè)政策方針法規(guī)、農(nóng)技人員工作職責、工作紀律、辦事程序、服務承諾、投訴咨詢聯(lián)系電話等長期公開;日常工作完成情況定期公開;時間跨度長、涉及內(nèi)容多的工作分階段逐步公開;農(nóng)業(yè)病蟲害防控信息即時公開。
    (二)、印發(fā)各類資料。通過印發(fā)農(nóng)業(yè)科技資料、便民服務手冊、農(nóng)業(yè)法律法規(guī)資料,加大宣傳力度。
    (三)、建好服務臺帳。進一步做好群眾來信來訪的記錄、答復、督辦、反饋和歸檔,強化對服務臺帳的建立和管理工作,對各類事項的受理和辦理情況進行全面、準確的記錄,對每一個事項均做到隨時受理,即時辦結(jié),杜絕敷衍塞責、拖拖拉拉現(xiàn)象發(fā)生。
    (四)、強化社會監(jiān)督。不定期開展對服務對象跟蹤調(diào)查服務活動。通過便民服務臺帳上的記載,對事件辦理情況、來訪群眾的滿意度等內(nèi)容進行回訪,跟蹤服務,嚴格實施績效考核制度,使便民服務工作真正落實到位。通過開展這項活動,中心真實、準確地掌握了工作人員的工作作風、服務態(tài)度等情況,有利于便民服務工作的開展。
    深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,結(jié)合基層黨組織建設,抓好黨員先鋒崗、黨員示范窗、農(nóng)技推廣標兵等評先表?;顒?,在農(nóng)技中心營造比服務意識、比服務質(zhì)量、比服務效果的良好氛圍。打造一支有高尚的職業(yè)道德、有過硬的業(yè)務水平的新型基層農(nóng)技推廣隊伍,爭創(chuàng)全縣新社會組織的旗幟標桿。進一步完善便民服務工作的考核機制,加強考核是完善便民服務、落實各項工作的重要保證。通過建立健全考核機制,完善層層抓落實的領導責任制和目標責任制。加強對工作人員出勤、業(yè)務辦理、規(guī)范服務、遵章守紀等情況的管理和考核。通過加強考核,激發(fā)全體人員的工作積極性,有效地提高服務質(zhì)量。
    為僑服務工作計劃篇八
    北??h計劃生育服務站在提高技術服務水平的同時,積極抓好干部職工的職業(yè)道德教育,把創(chuàng)建先進工會組織與精神文明示范窗口單位和計劃生育“六好服務站”相結(jié)合,并在黨員干部中開展黨員示范崗和爭做新時期最可愛的人活動。根據(jù)工會組織的布置,縣計生服務站將《計劃生育職業(yè)道德規(guī)范》制作成彩色噴繪的大型宣傳牌,黨員全部佩帶“黨員示范崗”工作牌,全體干部職工將服務承諾和照片、聯(lián)系電話進行公開。在工作中還健全了各項工作制度,制定首問負責制、限時辦結(jié)制、服務承諾制等制度。公開服務公約接受群眾監(jiān)督。通過抓制度建設和服務規(guī)范,進一步提高了計劃生育服務質(zhì)量。三、強化計劃生育的優(yōu)質(zhì)服務工程北??h計生系統(tǒng)樹立以人為本思想,探索建立以村為主的計劃生育服務機制,全面開展計劃生育“十進村十到戶”,北??h計劃生育生育服務站還按時從財政上交工會會費,積極開展職工業(yè)余娛樂活動,組織職工參與經(jīng)濟建設,增強了工會組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,工會工作開展的有聲地色,工會組織成為干部職工的“娘家”。
    為僑服務工作計劃篇九
    為弘揚人文精神,關注弱勢、服務和諧,為公益事業(yè)做出積極貢獻,以推動大學生開展公益實踐活動,以弘揚公益精神、宣傳社會公德、倡導公益文化、開展公益實踐、塑造公益形象,使同學們的視野得到開闊、身體得到鍛煉、思想得到升華,落實公益服務總隊“服務學校,服務大眾,服務社會”的精神,同時在此基礎上擴大我校在社會上的影響力,物理與電子工程學院公益服務支隊特提出本學期的以下工作計劃:
    方案一:“舊課本漂流瓶” ——捐出書籍,獻出愛心活動。宗旨是:“漂流課本,傳遞溫暖,環(huán)保與信仰同行”。無數(shù)貧困山區(qū)小孩童年的夢想,被書籍缺少湮沒。捐贈出一本或多本課本,奉獻出自己的愛心,與他人分享知識的魅力,同時踐行環(huán)保節(jié)約的諾言,幫扶偏遠地區(qū)的孩子能有內(nèi)容深刻健康的書籍。讓更多的孩子去暢游在那個絢麗的童話世界里,明白在這個世界上,遠離貧窮之外有一個更美的地方,那就是夢想,可以投放希望的夢想!
    方案二:愛護環(huán)境從一節(jié)電池做起。宣傳隨意丟棄電池的危害,鼓勵大家廣泛使用蓄電池。并組織大家搜集廢舊電池,統(tǒng)一處理。
    方案三:感恩回報活動。以一顆感恩的心來看待社會是到處充滿美麗,發(fā)放小卡片,來提醒自己,學會感恩,學會回報。
    方案四:用溝通和諧高三,用交流展望大學!在那個千軍萬馬擠獨木橋的高三時代,深知學生的心理是如何脆弱,學生與老師的溝通是非常稀少。而且老師的教學與校方的期待有許多不和諧。為此開辦調(diào)查組,用同齡人的交談方式,將學生中的學習和生活中的問題反映給老師和校方領導,并給出可行性的建議。
    方案五:山西省是資源型大省,有豐富的煤碳資源,但是無視國家利益與環(huán)境的代價,胡亂開采造成了資源與環(huán)境的雙重破壞。保護資源與環(huán)境是我們義不容辭的責任,開展愛護環(huán)境,愛護資源的公益活動。
    方案六:愛護公交,公交上愛心處處!公交是我們大家的公共交通工具,干凈的公交會讓我們的出行更加開心。為此組織一次愛護公交活動。
    方案七:急救在身邊。通過我們對急救知識的宣傳,讓人們關注生活的一些小細節(jié)。尊重生命、關愛生命。以傳單、ppt、圖片、板報、橫幅、宣教dv、以急救知識為主的情景劇、調(diào)查問卷、環(huán)城宣傳跑等。從各方面讓人們對急救有所了解,讓急救深入人心,讓大家更快更好的學好急救技能。
    方案八:在和諧社會的大背景下,人們越來越關注弱勢群體,尤其殘障人士,然而在關注他們的同時,又有許多忽略的地方。因此到特殊教育學校進行一次活動,交流情感,讓他們感到大家庭的溫暖。
    方案九:我市的交通雖說不是很緊張,但是時有市民闖紅燈過馬路等的眾多違規(guī)現(xiàn)象,在給民眾人身安全帶來威脅的同時,也給晉中市的交通帶來了更大的壓力。有感于此,我們應以“車來人往 安全你我”為主題,充分運用目前所學知識,聯(lián)手晉中市交警大隊,通過參加維護交通秩序的義務活動,以及在人流量較大地區(qū)進行的展板、橫幅簽名等各種宣傳活動,和協(xié)助交警指揮交通,在實踐活動與知識性宣傳中,增強廣大市民的交通安全意識,號召大家自覺維護良好交通秩序,共創(chuàng)市區(qū)的和諧交通環(huán)境。
    方案十:愛護環(huán)境從身邊的一點一滴做起。一張紙,一個果皮,或是草坪的愛護。我的家我維護,以此宣傳愛護共同的校園,讓它保持美麗。
    以下是一個詳細的方案計劃:
    活動背景:我市的公交雖說是比較好的,但是也存在這不少的問題,無論是公交車的干凈程度,還是公交的文明出行都有待進一步的提高。例如公交車上主動給老弱的人讓座,公交上雖然擁擠,但是仍然要給那些需要及時幫助的人幫助,上下車讓一步等等。
    活動宗旨:以推動大學生開展公益實踐,以弘揚公益精神、宣傳社會公德、倡導公益文化、開展公益實踐、塑造公益形象為宗旨,開展公益活動,宣傳愛護我公交,文明乘坐,文明出行。
    活動口號:文明公交,文明出行
    活動要求:大學生與公益文化相結(jié)合,突出實效性、人文性、公德性,通過傳播公益文化,營造科學、高雅的道德氛圍,使大學生接受更多的新事物,傳播愛心提高自身修養(yǎng)。同時使大家感受到公交的干凈與文明的美好,使市民有文明公交的意識。能在以后的生活中文明出行,快樂旅行。
    參與人員:物理與電子工程學院公益服務支隊全體成員。
    1.前期準備
    (1)、與公交公司聯(lián)系,與他們合作開展本次活動。
    (2)、隊內(nèi)討論,選擇最好的實施計劃。
    (3)、準備貼在公交上的宣傳物品,以及調(diào)查用的表格等。
    (4)、分成四組:一組,清潔公交車;二組,隨車行駛,不斷宣傳愛護公交,發(fā)放傳單等;三組,隨機做調(diào)查,并負責整理;四組,管理宣傳版,在人流多處展出。
    2.活動實施
    (1)、按時到達公交公司,首先一組做好車的清潔工作,讓人有耳目一新的感覺。從心理覺得應該愛護這公交。
    (2)、二組在公交公司把需要貼的宣傳,貼在車上。隨車出行時,把傳單發(fā)到乘客手中,適時解釋。
    (3)、三組向各個人群展開調(diào)查,了解本地的文明公交程度并整理、存檔,并交一份至公交公司(調(diào)查中若遇到村民不給予配合的情況,我們將盡量嘗試通過溝通以及誠懇的態(tài)度來化解,避免沖突)
    (4)、展板內(nèi)容要豐富,以各種行式宣傳。同時有一文明簽名活動隨之進行。
    (5)、宣傳本次的公益活動,讓更多的人加入到公益活動的志愿隊伍中來,讓公益的文化在學生以及社會廣為傳播。發(fā)揚我國的光榮傳統(tǒng)。
    3.總結(jié)
    (1)、將活動的照片,記錄做成展板,放于物理樓前,不僅宣傳了此次活動,同時也展示我支隊做公益活動的舉動,將公益事業(yè)發(fā)揚光大。
    (2)、總結(jié)本次活動的成功與失敗,為下一次進行工作打好基矗
    (3)、聯(lián)系校學通社、廣播站等媒體,報道和宣傳此次活動。
    4.注意事項
    (1)、在活動中大家積極配合,不斷努力克服活動中的各個困難,發(fā)揚公益精神。
    (2)、我們將主動聯(lián)系公交公司及其他可能的支持企業(yè),以獲取經(jīng)費和物資支持,以達到降低活動成本的同時,最大化宣傳我們的活動。
    為僑服務工作計劃篇十
    xx年,后勤服務中心將緊緊圍繞學院黨政中心工作,進一步深化部門內(nèi)涵建設,推行服務規(guī)范化和管理經(jīng)細化,全力做好學院國家骨干高職院校建設的有關后勤保障工作。
    xx年,中心將在確保學習時間上下功夫。嚴格按照學院政治及黨風廉政學習總體部署,結(jié)合部門實際制定政治和業(yè)務學習計劃和安排,將后勤社會化改革有關文件材料等內(nèi)容編入計劃,杜絕以后勤工作瑣碎繁雜為由影響學習時間,要嚴格執(zhí)行學習計劃和安排,確保學習效果。
    以學院國家骨干高職院校建設為契機,結(jié)合后勤工作實際,開展“質(zhì)量服務月”、“安全生產(chǎn)月”多種形式的服務、安全生產(chǎn)活動,加強后勤服務隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力,提高后勤隊伍綜合素質(zhì)。
    (一)進一步完善餐廳食品衛(wèi)生安全管理有關制度,確保做到有章可依,執(zhí)行有力。
    (二)建立中心合同管理制度,確保做到合同文件齊全完整,執(zhí)行按時到位。
    (三)進一步完善中心服務人員聘用和考核制度,確保做到依法用工,擇優(yōu)錄用。
    (一)堅定后勤服務目標,以“三服務兩育人”為工作宗旨,牢固樹立求真務實的態(tài)度和持之以恒的決心,深化服務意識,強化務實作風,端正服務態(tài)度。
    (二)充分調(diào)動員工工作積極性,增強凝聚力,上下同心,團結(jié)一致,努務實現(xiàn)后勤遠景目標,使中心后勤事業(yè)不斷發(fā)展壯大。
    (三)不斷建立和完善各項規(guī)章制度,進一步建立科學的運行機制,用心服務,提高服務質(zhì)量,降低運營成本,不斷提高社會效益和經(jīng)濟效益。
    (四)加強員工隊伍建設,強化工作考核監(jiān)督體制。在員工隊伍中積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,適時引入師生監(jiān)督評價機制,從多方面采取多方法對“規(guī)范服務,精細管理”進行評價。
    (五)培養(yǎng)員工認識自我價值,樹立堅強意志,愉快工作,樂觀生活,甘于奉獻。
    (一)食品衛(wèi)生安全工作
    1、組織餐飲服務人員認真學習《食品安全法》、《餐飲服務食品安全操作規(guī)范》等法律法規(guī),提高餐飲服務人員的安全意識。
    2、層層簽訂安全責任書,層層簽訂食品安全承諾書,食品安全責任到人。
    3、將餐廳食品衛(wèi)生安全工作作為工作重點,指定專人對原料采購、貯存、加工、銷售等各環(huán)節(jié)進行嚴格把關,認真執(zhí)行索證索票及臺賬登記制度,確保無食品安全事故發(fā)生。
    4、進一步完善餐廳考核辦法,加強各供餐單位食品粗加工、清洗、切配、烹飪等流程的規(guī)范與檢查;加強保潔單位環(huán)境衛(wèi)生、餐具消毒、配送各環(huán)節(jié)的檢查力度,做到獎懲分明。
    5、進一步做好從業(yè)人員的上崗前體檢及崗前培訓工作,做好從業(yè)人員個人衛(wèi)生的檢查。
    (二)校園美化建設工作
    1、在對校內(nèi)植物種類進行全面統(tǒng)計的基礎上,對有關物種進行掛牌養(yǎng)護,從而加強綠化養(yǎng)護管理,并使師生對校內(nèi)植物有更進一步的了解。
    2、本著有利于植物生長,節(jié)約資金的原則,根據(jù)現(xiàn)有物種的生長情況,合理分栽、移栽,確保疏密適度。
    3、對新增綠化項目要注重和諧美觀,合理搭配,充分考慮近年當?shù)貧夂蜃兓纫蛩兀_保存活。
    (三)公共維修保障工作
    1、在加強對校內(nèi)公共設施的日常維護巡查的基礎上,進一步摸清校內(nèi)水、電、暖及通信線路情況,并繪制相關維修布局圖,有條件成熟時可采取編號管理以提高維修效率和管理水平。
    2、利用假期做好教室桌椅、門窗、燈具、開關的全面排查檢修工作。
    3、利用假期對餐廳庫房菜架、門窗進行油漆;對廁所便池改造、內(nèi)墻貼磚;對煙道局部改造;對木質(zhì)案板鋪裝不銹鋼面等。
    (四)校內(nèi)文印服務工作
    要努力克服人員少的困難,在保證日常文印工作的同時,全力做好學院國家骨干高職院校建設材料及考試試卷的印制工作。
    為僑服務工作計劃篇十一
    大城子鎮(zhèn)英語服務隊包括7人,服務主旨是利用大學生在英語知識方面的優(yōu)勢,盡可能地給大城子鎮(zhèn)需要英語學習的人提供免費服務。
    服務對象:以中、小學生為主體,根據(jù)形勢的需要也向一些需要學習英語的成人適當提供服務。
    1、通過家教、開輔導班、舉辦一些有關英語學習方面的智力趣味活動等方式,向中、小學生提供服務,以激發(fā)他們學習英語的熱情,培養(yǎng)他們學好英語的信心,達到提高他們英語成績的目的。
    2、根據(jù)20xx年北京主辦奧運會的形勢需要,為社會上一些需要學習英語的從業(yè)人員適當提供英語方面的服務,包括對他們開英語輔導班、提供學習英語學習的資料、以及學習英語的方式方法等方面給予指導。
    3、通過各方面的渠道,盡量為愛好英語學習者提供一些與外國人接觸談話的機會,讓他們親身感受一下學習英語的氛圍。
    4、每個隊員每月都必須在英語服務方面有一定人次的輔導量。
    英語服務隊的服務方式也許還不盡完美,服務的內(nèi)容可能還不夠全面,隨著我們自身的努力和越來越多人的關注、認可和支持,我們會不斷探索,繼續(xù)前進,最大限度地為“三農(nóng)”和“奧運”服務,充分體現(xiàn)當代大學生的風.。
    為僑服務工作計劃篇十二
    按上級有關通知精神,我站非常重視突發(fā)事件風險隱患排查工作,認真貫徹“安全第一,預防為主”的方針,以“明確責任、強化責任、追究責任”為核心,成立突發(fā)事件風險隱患排查工作領導小組,站長張靜為組長,副站長張蓮花為副組長,所有職工為組員。所有組員都是責任人,并且責任到各科室,落實責任狀,層層負責,人人有責。全站職工齊抓共管,共同營造安全、穩(wěn)定、文明、健康、和諧的醫(yī)療環(huán)境。
    (一)、加強消防安全檢查。
    我站始終把消防安全問題放在首要位置。按照公安、消防部門的要求嚴格落實服務站的防火措施,開展消防安全專項整治工作,并進行消防安全大檢查,對各診室、計算機室、手術室、檢驗室、藥房、辦公室等逐一排查,對電器、電線、滅火器材、消防水源進行了全面的檢查,有的科室電線插板多亂、用電水壺燒水等,當場指出問題、解決問題。做到了排查不留死角。發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正解決。
    (二)、加強門衛(wèi)值班檢查。
    門衛(wèi)人員符合國家勞動用工條件,配備了必要的防范器材,門衛(wèi)人員24小時在崗;制度上墻,從而規(guī)范了門衛(wèi)管理,加強監(jiān)控管理,對發(fā)現(xiàn)有可疑風險隱患,及時上報,做好早發(fā)現(xiàn)、早處置,早應對,最大限度減少其造成的危害。
    (三)、醫(yī)療安全檢查。
    定期對醫(yī)務人員進行增強醫(yī)療安全意識的培訓,要求醫(yī)務人員嚴格按照診療常規(guī)、嚴守醫(yī)療原則開展醫(yī)療工作,防止醫(yī)療差錯及事故發(fā)生。
    (四)、整改項目:
    1.停用科室使用的電水壺,配備保溫壺,要求統(tǒng)一到二樓熱水器用開水;2.查找檢驗科天花板漏水原因并維修,防止漏電導致火災,避免因漏水損壞醫(yī)療設備;3.加強藥品,藥具管理,安排專人負責,簽訂責任制度書;4.高壓氧瓶及時更換,確保正常使用;5、對高壓消毒相關部件定期送往質(zhì)量監(jiān)督部門檢查,杜絕安全隱患,確保安全;6.定期檢查電器及醫(yī)療設備,及時發(fā)現(xiàn)的問題并盡快維修;7.增加滅火器數(shù)量;8.擬定突發(fā)事件應急預案;9.簽定《突發(fā)事件安全責任書》。
    為了把安全教育工作真正落實到全站職工一言一行中去,為達到我站“無安全隱患,無安全事故,無醫(yī)療差錯”的目的,我站把安全工作作為重點工作來抓,形成了“人人講安全,事事看安全,安全無小事”的良好局面,通過宣傳教育增強了廣大職工的安全意識和自我保護意識,提高安全防范能力。
    雖然我站在突發(fā)公共事件風險隱患排查監(jiān)督工作方面做了大量工作和積極努力,但仍然存在一些不足:一是部分職工對風險隱患排查工作重要性的認識還有待加強;二是我站對突發(fā)事件的應對能力以及排查隱患的管理水平還有待提高。因此我站還應繼續(xù)大力開展安全宣傳教育活動,營造和諧安全的氛圍,提高全站職工安全防范意識,使一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
    為僑服務工作計劃篇十三
    20xx年,在街道黨工委、辦事處的直接領導下,在區(qū)直業(yè)務部門的指導下,農(nóng)業(yè)服務中心圍繞服務三農(nóng),克服人員少、工作量大等困難,開拓進取,扎實工作,注重實效,圓滿完成了各項工作,得到各級領導的充分肯定?,F(xiàn)就全年工作總結(jié)如下:
    積極參加第二批黨的群眾路線教育實踐活動,按時參加辦事處和支部組織的集中學習,認真撰寫心得體會,對照檢查,深刻整改;督查北官村開展群眾路線教育實踐活動情況,參加北官村黨員測評、征求意見活動;按照辦事處“百名黨員入農(nóng)戶、民情日記進民心”活動安排,農(nóng)業(yè)服務中心前往北官村入戶走訪,廣泛聽取群眾意見和建議,了解民情民意。
    1.防汛工作
    辦事處領導高度重視防汛工作,立足做到責任領導早到位、應急預案早制定、搶險隊伍早成立、防汛物資早準備,全面落實各項防汛措施,確保汛期安全。成立了防汛指揮部,全面領導防汛搶險工作;制定了領導包河制度,簽訂了防汛責任狀;制定了24小時防汛值班、汛情災情上報、防洪工程巡查等制度;編制了河道防洪預案和洪澇災害善后處理預案;辦事處成立了35人的搶險突出隊,與供應商聯(lián)系儲備了編織袋、锨、鎬、鐵絲、麻袋等一宗防汛物資;各管理區(qū)成立了20——30人的防汛常備隊和預備隊,配備了雨具、鐵锨等防汛用具,儲備了石塊、沙子等物料;各村都制定了本村的防汛預案,安全度過了汛期。
    2.河道管護
    建立健全了河長制制度、巡查管理制度、獎懲制度,各河段責任人抓好日常的巡查、保潔,排查隱患,確保河道整潔暢通。按照創(chuàng)建衛(wèi)生城市的要求,在5月1日前對轄區(qū)內(nèi)土河、劉公河河道內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生情況進行了全面檢查、清理。
    3.核對合二、西棗園兩村水庫移民錯誤身份信息,移民核減西棗園去掉1人;準備合二村農(nóng)田水利項目資料,順利通過省、市級檢查、驗收。
    1、病蟲害防治
    根據(jù)市、區(qū)美國白蛾防治指揮部的安排部署,結(jié)合我辦事處實際情況,辦事處召開了各管理區(qū)主任會議,就第一代白蛾防治工作進行了具體安排。從5月23日起發(fā)放藥物,發(fā)動各村組織防治隊伍利用10天時間,對全辦事處三千余畝樹木普防一遍,為全年防治工作打好基礎。指導各村用物理和藥物方法對二代、三代白蛾進行科學防治,對彭莊等高發(fā)區(qū)域發(fā)放周氏嚙小蜂20xx萬頭。對今年新出現(xiàn)的法桐方翅網(wǎng)椿蟲害,指導唐官小區(qū)等發(fā)生區(qū)域進行藥物滅害。
    2、護林防火
    辦事處領導高度重視護林防火工作,成立了森林防火指揮部,完善了森林火災應急預案,與護林員簽訂管護合同書,與各管理區(qū)、村、有關企事業(yè)單位簽訂防火責任狀,完善了值班表、值班記錄、防火隊員通訊錄,成立應急隊,開展了火災隱患排查,建立防火檔案,順利通過省級森林防火工作檢查。
    有防火任務的11個村都成立了專職護林員隊伍全天候巡查,形成了區(qū)、辦事處、村三級護林隊伍,網(wǎng)絡更加健全。圍子山、孝山、龍骨山等重點區(qū)域清理山腳雜草,焚燒隔離帶。新購買3號工具50套、掃帚10把,并統(tǒng)一發(fā)放到各有關單位。
    在春節(jié)、清明、“五一”等重點時段,在四個上山主要交通路口設立檢查站,懸掛10條橫幅、10個紅旗,進行護林防火宣傳;制定了部門包村制度和森林防火責任追究制度,明確分工,密切配合,加大巡查密度,共同做好森林防火工作。
    3、加強林業(yè)執(zhí)法,為唐冶的城市建設搞好服務。配合區(qū)林業(yè)局為青干院一期征地、銀豐唐郡、機場路南延工程辦理林地占用及林木采伐手續(xù);聯(lián)合區(qū)林業(yè)局查處將山、鳳凰山3家開山毀林、占用林地案件。
    1.抓好農(nóng)技推廣工作。參加了市、區(qū)組織的基層農(nóng)技推廣項目技術指導員培訓。為20戶科技示范戶發(fā)放物資補貼、懸掛門牌,完善農(nóng)技推廣項目技術指導檔案,搞好科技示范戶的技術培訓,推廣種植新技術、新品種。做好三夏、三秋生產(chǎn)技術服務。
    2.嚴格落實國家種糧補貼政策,對轄區(qū)所種植的小麥、玉米面積,認真按照核定要求進行核實、信息公示、數(shù)據(jù)錄入?yún)R總,核定小麥種植面積為7461.89畝,玉米種植面積為7129.53畝。并由辦事處出資為所轄村種植的小麥、玉米進行農(nóng)業(yè)政策性保險投保,做到投保面積全覆蓋,投保率100%。
    3.做好小麥“一噴三防”工作。按上級要求,召開各管理區(qū)主任會議,傳達了區(qū)小麥“一噴三防”會議精神。5月8日,將收到的小麥“一噴三防”物資磷酸二氫鉀13317袋、吡蟲啉8370袋、戊唑醇3833瓶發(fā)放至各村,并督促各村及時發(fā)放到戶,完成小麥“一噴三防”面積7461.89畝,并做好清冊填報、公示,確保了夏糧豐收。
    4.加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作。大力宣傳《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)藥經(jīng)營場所進行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢查。參加區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測培訓,鑒于唐城小區(qū)農(nóng)貿(mào)市場上攤位較少,因此沒有建立檢測室,委托郭東村檢測室?guī)椭鍪卟藱z測。
    1.大力宣傳農(nóng)業(yè)秸稈機械化還田的好處,麥收、秋收期間干預收獲機械,實行秸稈還田。
    2.切實抓好政府農(nóng)機補貼工作.學習貫徹落實農(nóng)業(yè)機械購置補貼新政策,為農(nóng)機戶做好服務。
    3.聯(lián)合港溝、郭店農(nóng)機站對辦事處所管農(nóng)機車輛進行了年審。
    1、按照美麗鄉(xiāng)村建設要求,上報了兩個小區(qū)的簡介材料,成立了領導小組,制定了工作方案。
    2、根據(jù)區(qū)科技局安排,開展規(guī)模以上企業(yè)科技合作情況及合作意向調(diào)查工作;依據(jù)實際情況,修訂完善了辦事處及村級地震應急預案,按時發(fā)送地震信息;搞好科技周宣傳工作。
    3、禁燒工作。作為一段時期的工作重心,辦事處高度重視夏秋兩季禁燒工作,做到早動手、早安排,制定了新的工作方案,將工作重點轉(zhuǎn)移到管理區(qū)、村,并制定了獎勵制度。做好宣傳發(fā)動和巡查工作,全部秸桿粉碎還田,按時向區(qū)農(nóng)機局、禁燒辦等部門上報生產(chǎn)進度,順利度過禁燒期。
    4、扶貧開發(fā)精準識別工作。按照上級要求的程序,通過農(nóng)戶申請、村民代表會議民主評議、公示、核實、街道辦事處審核,識別出117戶270人為貧困戶,完成基本信息填報、錄入并上報。
    5、參加辦事處安排的村兩委換屆選舉、章靈三村拆遷工作,嚴格按照要求,認真履行職責,圓滿完成所包村的工作。
    為僑服務工作計劃篇十四
    大城子鎮(zhèn)英語服務隊包括 7人,服務主旨是利用大學生在英語知識方面的優(yōu)勢,盡可能地給大城子鎮(zhèn)需要英語學習的人提供免費服務。
    以中、小學生為主體,根據(jù)形勢的需要也向一些需要學習英語的成人適當提供服務。
    1、通過家教、開輔導班、舉辦一些有關英語學習方面的智力趣味活動等方式,向中、小學生提供服務,以激發(fā)他們學習英語的熱情,培養(yǎng)他們學好英語的信心,達到提高他們英語成績的目的。
    2、根據(jù)20xx年北京主辦奧運會的形勢需要,為社會上一些需要學習英語的從業(yè)人員適當提供英語方面的服務,包括對他們開英語輔導班、提供學習英語學習的資料、以及學習英語的方式方法等方面給予指導。
    3、通過各方面的渠道,盡量為愛好英語學習者提供一些與外國人接觸談話的機會,讓他們親身感受一下學習英語的氛圍。
    4、 每個隊員每月都必須在英語服務方面有一定人次的輔導量。
    英語服務隊的服務方式也許還不盡完美,服務的內(nèi)容可能還不夠全面,隨著我們自身的努力和越來越多人的關注、認可和支持,我們會不斷探索,繼續(xù)前進,最大限度地為“三農(nóng)”和“奧運”服務,充分體現(xiàn)當代大學生的風.。
    為僑服務工作計劃篇十五
    縣民政局認真開展計劃生育優(yōu)質(zhì)服務,進行齊抓共管,主要包括以下方面:
    我局共有已婚育齡婦女19人,根據(jù)屬地管理的計劃生育政策,按照xx市開發(fā)區(qū)計生委的要求,每年的3月和9月統(tǒng)一組織進行健康檢查。按照省政府23號文件精神,分別于每年5月份、9月份發(fā)放上半年、下半年每月20元的獨生子女獎勵費。并每年組織育齡婦女進行一次體檢。
    (一)在婚姻登記工作中,一是嚴格依法辦理,對不夠年齡的婚姻當事人堅決不予辦理,并向符合條件的當事人宣傳晚婚晚育、優(yōu)生優(yōu)育提倡婚前體檢等計生政策。二是向結(jié)婚當事人頒發(fā)結(jié)婚證件的同時免費發(fā)放計生避孕藥具。三是實行信息互通制度,每月28日將本月婚姻登記、收養(yǎng)登記情況及時準確的反饋給縣計生委。
    (二)辦理收養(yǎng)登記時,要求收養(yǎng)人必須持有計生部門出具的《收養(yǎng)通知書》,生父母為送養(yǎng)人的,必須提交與當?shù)赜嬌块T簽訂的不違反計劃生育規(guī)定的協(xié)議,否則一律不予辦理。
    (三)在確定低保對象核定家庭收入時,獨生子女保健費、獎勵扶助費不計入家庭收入。
    (四)積極推進敬老院建設,為執(zhí)行計劃生育政策的村民解除后顧之憂,打破多樣子女防老的觀念。我縣目前已建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院8所,床位820張。在五保戶供養(yǎng)方面,我縣將集中供養(yǎng)標準提高到每人每年2600元,分散供養(yǎng)每人每年1500元,在xx市所轄縣區(qū)中標準最高,在全省名列前茅。在今年倒房重建工作中,優(yōu)先照顧獨生子女戶、雙女戶。
    (五)在農(nóng)村社區(qū)建設中,“四室三站”是我縣農(nóng)村社區(qū)服務中心建設中的基本要求,“計生服務站”作為其中重要一站,發(fā)揮著計生指導、服務、保健等重要作用。
    (六)在村委會換屆選舉工作中,把是否執(zhí)行計劃生育政策作為選舉候選人的條件之一,提倡村民推選模范遵守計劃生育政策的人為村干部。開展村務公開民主管理工作,對村干部執(zhí)行計劃生育政策情況予以公開,接受群眾監(jiān)督。
    為了更好地把計劃生育工作融入到民政工作當中,我局先后出臺了《xx縣民政局關于成立人口和計劃生育齊抓共管優(yōu)質(zhì)服務工作領導小組的通知》、《關于民政工作服務、配合計劃生育基本國策的通知》、《關于在第六屆村委會換屆選舉中加強人口和計劃生育工作的通知》等政策文件。
    為了更好地推動以上工作,我局成立了以局長孔慶國為組長,其他黨組成員為副組長,各中層干部為成員的計劃生育齊抓共管優(yōu)質(zhì)服務工作領導小組,組織協(xié)調(diào)各業(yè)務股室、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所執(zhí)行各項政策措施,并簽訂目標定期考核。
    為僑服務工作計劃篇十六
    雙河鎮(zhèn)位于臨河區(qū)南,南鄰黃河北連城區(qū),屬城鄉(xiāng)結(jié)合鎮(zhèn)。轄區(qū)內(nèi)有16個村,100個村民小組,10580戶,人口32785人。有信用社3個,學校5所,水利部門2所,事業(yè)單位3個,個體工商戶285個,私營企業(yè)12個,總占地面積264平方公里。從20xx年開春,我鎮(zhèn)承擔著雙河區(qū)啟動、防洪堤加寬工程征地、黃河大橋建筑引線工程征地以及其他重點工作。雙河司法所肩負最基層的司法行政工作和法律服務事務。在司法局的領導下,在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一部署和指導下,20xx年,兩所將努力做好以下幾個方面的工作。
    一、進一步加強司法所規(guī)范化建設。
    持,理順和規(guī)范司法所的管理職能作用,進一步完善組織體系和工作機制。
    2、干部隊伍專業(yè)化。繼續(xù)加強政治理論、司法行政業(yè)務和法律知識的學習,提高運用馬克思主義立場、觀點、方法分析問題,解決矛盾;堅持理論聯(lián)系實際,著重提高全所人員的業(yè)務能力,牢固樹立執(zhí)法為民的思想,建立一支政治堅定、紀律嚴明、業(yè)務精通、作風優(yōu)良的司法行政隊伍。
    3、業(yè)務知識法治化。增強服務大局意識,立足職能找準位置,緊緊圍繞維護穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展工作重點和廣大農(nóng)民關心的難點、熱點問題開展司法行政工作,并認真履行好司法行政職責。在為政府依法行政過程中提供好法律保障和意見參謀,充分保障政府行為的合法性和權(quán)威性。
    4、所務管理制度化。進一步加強司法所制度建設,提高管理水平,使所務管理逐步走上有章可循、規(guī)范運作的軌道,切實落實服務承諾制,自覺接受群眾和社會的監(jiān)督。
    5、基礎設施規(guī)范化。雙河司法所的硬件建設已基本達標,辦公條件能夠滿足工作需要,但交通工具等已不能適應辦案形勢的需要,軟件臺帳需進一步規(guī)范。
    二、切實開展好司法所的日常業(yè)務工作。
    1、進一步加強對基層人民調(diào)解工作的指導和管理,加強組織建設,業(yè)務培訓,參與重大疑難糾紛的調(diào)處。
    完善以鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會為中心、以各基層人民調(diào)解委員會為基礎的人民調(diào)解工作網(wǎng)絡體系。
    為適應人民調(diào)解工作的需要,我們將大力加強調(diào)解員的調(diào)解技能培訓。確保各基層調(diào)委會委員必須選舉或聘任產(chǎn)生,同時認真組織學習《民法通則》、《婚姻法》、《土地管理法》、《信訪條例》等與廣大農(nóng)民切身利益密切相關的法律法規(guī),以全面提高調(diào)解員的業(yè)務素質(zhì)。
    2、認真開展普法和依法治理工作。
    我們將在總結(jié)20xx啟動年工作的基礎上,著力開展好20xx年普法工作,制定好第五個當年法制宣傳教育和依法治理工作計劃,培訓好骨干,以創(chuàng)建“民主法制示范村”為載體,將基層的普法工作深入開展下去。
    3、進一步加強刑釋解教人員的安置幫教工作。
    在做好刑釋解教人員調(diào)查摸底的基礎上,認真做好刑釋解教人員的監(jiān)督管理、就業(yè)培訓指導等正面幫教工作。
    4、繼續(xù)加強對基層法律服務所的指導管理。
    鞏固健全基層法律服務組織,建立建全各項工作制度和內(nèi)部管理與運行機制,認真督促法律服務所履行法律服務職能,圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的工作重心,大力開拓法律服務業(yè)務,不斷提高服務質(zhì)量,加強法律服務隊伍建設,確保依法執(zhí)業(yè)和恪守職業(yè)道德。
    三、進一步拓展法律服務領域,為本地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展當好參謀。
    在認真執(zhí)行司法部兩個“辦法”的同時,要結(jié)合本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實際,繼續(xù)為廣大農(nóng)民在法律服務領域方面排憂解難,為本地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展、為鎮(zhèn)政府、各村委會、各類企業(yè)、個體工商戶、外出務工農(nóng)民、其他需要提供法律援助的弱勢群體等提供方便快捷的法律服務,進一步拓展法律顧問領域,加強法律工作者的業(yè)務培訓和自身學習,提高辦案質(zhì)量,使法律服務業(yè)務范圍在法律允許的范圍內(nèi)全面開展,力求法律服務水平能得到政府的肯定、農(nóng)民的歡迎、企業(yè)的信賴。
    四、認真履行好司法所在社會治安綜合治理工作中的職能作用。
    1、認真做好年初社會治安綜合治理工作計劃。認真履行好司法行政職能。
    2、在構(gòu)建和諧社會中,充分發(fā)揮人民調(diào)解委員會的作用,及時化解民間矛盾糾紛。
    3、及時完成鎮(zhèn)黨委、政府制定的當年普法工作計劃。
    4、代表政府做好民間糾紛調(diào)處工作。
    五、及時完成司法局和鎮(zhèn)黨委、政府交辦的其他工作。
    為僑服務工作計劃篇十七
    為進一步轉(zhuǎn)變政府職能,提高行政效率,更好地實行政務公開,推行便民服務,優(yōu)化服務態(tài)度,提升服務水平,現(xiàn)根據(jù)我村實際,制定如下實施方案。
    以黨的十七大精神和科學發(fā)展觀為指引,高舉中國特色社會主義偉大旗幟,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,按照廉潔高效、務實為民、轉(zhuǎn)變作風、提高效率和“為民、便民、利民、富民”的總體要求,建立高標準、規(guī)范化的便民服務體制,努力打造服務型政府、高效性政府、陽光型政府。
    為加強對便民服務建設的'組織領導,村成立便民服務中心領導小組。領導小組負責村級便民服務室建立工作的組織、領導、協(xié)調(diào)、督辦,領導小組辦公室負責確定辦公場所,配備辦公用品,確保正常運行。
    (一)機構(gòu)設置:便民服務中心實行每周都辦公。
    (二)工作職責:村便民服務室根據(jù)政府授權(quán),面向全村人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務,受理行政審批事項、行政事業(yè)性收費事項及各種證照申領的咨詢、釋疑、信息發(fā)布、資料發(fā)放事項,同時也承擔信訪接待、法律援助、政策咨詢工作,是一個集行政審批、信訪接待、法律援助、政策咨詢和“三農(nóng)”服務為一體,為廣大人民群眾提供全方位、多層次綜合性服務的窗口和平臺。
    (一)健全機構(gòu)、制定方案階段(20xx年1月5日——1月15日)。
    成立便民服務中心領導小組,研究制定便民服務建設實施方案。
    (二)宣傳發(fā)動階段(20xx年2月15日——2月25日)。
    通過會議、廣播、標語等多種形式,加大對便民服務建設工作的宣傳力度,使全村廣大干部進一步解放思想,更新觀念,切實增強全心全意為人民服務的宗旨觀念。要將便民服務工作的相關政策、措施宣傳到每家每戶,做到家喻戶曉。
    (三)組織籌備階段(3月25日——3月10日)。
    落實便民服務室人員、制度和辦公場所,確定的便民服務代理員名單和便民服務室建設情況6月5日前上報鎮(zhèn)便民服務中心領導小組辦公室。
    (四)運行階段(6月11日——6月16日)。
    安排工作人員進駐中心開展便民服務。
    (一)加強便民服務建設是我村轉(zhuǎn)變干部作風、加強效能建設,優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、構(gòu)建和諧社會的一項重要內(nèi)容。必須高度重視,從加強廉政建設、構(gòu)建和諧社會的大局出發(fā),積極配合籌建工作,保證便民服務中心高效有序運轉(zhuǎn)。要將便民服務室建設納入當前工作的重點,落實人員、制度和辦公場所,完善“村代理員——村理事長——村民”三位一體的便民服務網(wǎng)絡。便民服務室建設及運作情況作為年度目標考核的重要依據(jù)。
    (二)便民服務中心要實行“一站式審批”、“窗口式辦公”、“一條龍服務”。要建立首問責任制,公開辦事事項,公開辦事結(jié)果,拓寬服務領域。要自覺接受服務對象和社會各界的監(jiān)督,最大限度地為廣大人民群眾提供便捷、高效的服務。
    為僑服務工作計劃篇十八
    在即將過完的寒冬里我們已聞到春天的清香,酒店銷售部工作計劃。于此同時,酒店給我們部門制定了新的工作計劃,作為市場營銷部的我們是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策,制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。
    針對營銷部的工作職能,我們制訂了市場營銷部20xx年工作思路:
    今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ?客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
    開拓市場,爭取客源,今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善20xx年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經(jīng)理室。
    強調(diào)團隊精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿障嘟Y(jié)合,強調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
    接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務活動調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。
    經(jīng)常組織部門有關人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
    與酒店其他部門接好業(yè)務結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造效益。
    加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式范本酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
    20xx年,營銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創(chuàng)新,團結(jié)拼搏,創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
    為僑服務工作計劃篇十九
    鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務中心20xx年主要工作目標是:圍繞農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的整體目標,確保糧食生產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。加強農(nóng)產(chǎn)品品牌建設,服務好農(nóng)業(yè)企業(yè);提檔升級糧食、林果、蔬菜、食用菌、水產(chǎn)等產(chǎn)業(yè),力爭農(nóng)產(chǎn)品種植面積和產(chǎn)量雙增長。良種率達到100%;農(nóng)業(yè)機械化率、輕簡化栽培率提高兩個百分點;農(nóng)業(yè)科技貢獻率提高一個百分點以上;農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場達到100個以上,加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營步伐;確保農(nóng)民人均收入增加1000元以上。
    全年完成各項農(nóng)業(yè)技術培訓120場次、12000余人次,全鎮(zhèn)辦現(xiàn)場15個,辦樣板50個。及時發(fā)放《農(nóng)業(yè)110》,并在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)關鍵時刻編發(fā)《農(nóng)業(yè)信息》。大力推廣“三新”技術,試驗示范新品種50余個,推廣高效種養(yǎng)模式6個,新技術6項。
    重點推進農(nóng)產(chǎn)品品牌創(chuàng)建工作,強化品牌農(nóng)業(yè)發(fā)展意識,夯實農(nóng)產(chǎn)品品牌的創(chuàng)建平臺,服務好龍頭企業(yè),開展全程跟蹤服務。
    抓好優(yōu)質(zhì)水稻萬畝高產(chǎn)創(chuàng)建工作,搞好配套服務。
    一是加強農(nóng)作物的生產(chǎn)環(huán)節(jié)管理,特別是水稻“三蟲三病”防治工作,確保糧食增產(chǎn)增收。二是配合市農(nóng)安、農(nóng)業(yè)執(zhí)法部門,加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和農(nóng)資市場監(jiān)管,確保轄區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和農(nóng)資質(zhì)量達標。三是抓好先進農(nóng)業(yè)機械的推廣示范,提高機械化作業(yè)率,加強農(nóng)機安全生產(chǎn)的宣傳、培訓和監(jiān)管,確保農(nóng)機安全生產(chǎn)。四是抓好水產(chǎn)“三新”技術的推廣工作。
    為僑服務工作計劃篇二十
    20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務工作是在xx年全院全面開展優(yōu)質(zhì)護理服務活動的基礎上,為進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作內(nèi)涵,以提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務為主題,以創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院為契機,提升服務水平,持續(xù)改進護理質(zhì)量,在總結(jié)上一年度開展優(yōu)質(zhì)護理服務活動經(jīng)驗的基礎上,特制定20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務工作計劃。
    我院將全面實施優(yōu)質(zhì)護理服務的工作方案,以科學發(fā)展觀為指導,深化以病人為中心的服務理念,以創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院為契機,以提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務為主題,努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。
    以患者滿意為總體目標,夯實基礎,鞏固成果,進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作,提升服務內(nèi)涵,持續(xù)改進護理質(zhì)量。
    1、修訂各種制度、標準。
    繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務規(guī)范及標準。繼續(xù)完善修訂質(zhì)量檢查標準與方法,完善護理不良事件上報與督查制度,加強對危重病人的管理。嚴格落實《護士條例》,嚴格執(zhí)行護士執(zhí)業(yè)準入制度,單獨上崗護士有執(zhí)業(yè)證并注冊。實行護士長夜查房工作制度,通過護士長的督查,提高病區(qū)全員參與病室管理的意識及溝通能力。
    2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務。
    (1)加強基礎理論知識的培訓,使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從三級三嚴入手,每月組織一次業(yè)務培訓,內(nèi)容包括基礎理論、專科護理、法律法規(guī)、服務意識,強化基礎護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。每季度綜合學習內(nèi)容考試一次,1人不合格扣科室綜合質(zhì)量考核分1分。
    (2)提高臨床護士的實際工作能力,培訓專科護理骨干。根據(jù)河南省專科護士培訓計劃有序培訓,培訓結(jié)束后,綜合培訓內(nèi)容在科內(nèi)組織學習。
    (3)加強護理專業(yè)技術操作培訓。建立培訓機制,按照有關護士崗位技能所規(guī)定的訓練項目,有計劃的對護士進行技能操作培訓,要求每人今年必須完成技能操作的培訓與考核,牢固掌握護理基本技能,夯實基本功底,同時組織開展護士技能操作競賽活動,進一步強化訓練,提升臨床護理技能操作水平,從而提高護理服務。
    (4)提高護士長的管理水平,計劃優(yōu)質(zhì)護理服務病區(qū)護士長從3月份開始到省人民醫(yī)院輪流進修培訓,學習優(yōu)質(zhì)護理服務的先進工作經(jīng)驗。
    (5)加強護士禮儀規(guī)范學習。護士禮儀是護士綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是護士在整個護理工作中,為了塑造個人和組織的良好形象所應遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序;護士美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié),可使患者感到被理解、被尊重,心理上得到安慰,情感上得到愉悅,從而促進疾病的康復。
    (6)采取各種形式的學習培訓,以提高全院護理人員的業(yè)務素質(zhì),提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的'能力。
    3、加強管理,確保護理安全。
    (1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié),加強護理管理確保目標實現(xiàn)。
    (2)加強護理安全監(jiān)控管理,每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理頭數(shù)的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范措施與改進措施。
    (3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,對存在的問題立即指出并限期反饋,在每周的護士長工作例會上進行總結(jié);每月組織護士長對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進行質(zhì)量控制,綜合評價,對存在問題以工作動態(tài)的形式發(fā)放科室限期整改。
    4、夯實基礎護理。
    切實做好基礎護理,使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡,物品擺設整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病人,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。每天下課時得基礎護理好的課時在護士長例會上精心表揚。對差的科室護士長待做的好的課時參觀學習。
    5、嚴格落實責任制整體護理。
    (1)優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)實行apn排班方法,彈性排班。工作忙時可加班,閑時可輪休。
    (2)優(yōu)質(zhì)護理服務病區(qū)設立責任組長1——2名、責任護士4名,每名責任護士護理7名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務。
    (3)全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等,為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務。密切觀察患者病情,及時與醫(yī)師溝通,與患者溝通,對患者開展健康教育和康復指導,提供心理護理。
    (4)深化護士分層使用,依據(jù)病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士,危重患者由年資高、能力強的護士負責,體現(xiàn)能級對應。
    (5)臨床護理服務充分體現(xiàn)??铺厣?,各科依據(jù)科室特點豐富服務內(nèi)涵,為病人提供人性化護理服務保障患者安全,促進患者康復。
    6、定期滿意度調(diào)查。
    (1)每月參加科室工休座談,定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。
    (2)每季度進行患者滿意度調(diào)從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施,及時反饋科室。讓患者從心里滿意,要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度,把病人的滿意作為工作的最終目標,盡可能的為病人提供方便,杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭吵。
    7、加強患者健康教育。
    (1)個體宣教個體宣教由責任護士做每天不少于3次,根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、術前注意事項、術后康復鍛煉方法、特殊飲食制作不同的卡片,針對不同的護照你這選擇適用的卡片,向病人做詳細的講解。
    (2)集體宣教每周舉行2次,由責任組長負責,內(nèi)容涉及疾病的自我預防、用藥的注意事項、家庭急救常識、安全防護。
    8、建立績效考核措施、嚴格落實各種制度的執(zhí)行。
    (1)責任護士履行崗位職責。按照崗位管理進行考核,護士應服從醫(yī)院業(yè)務發(fā)展的安排,作為績效考核依據(jù)。
    (2)優(yōu)質(zhì)護理服務績效考核措施,堅持客觀、公平、公開原則,分配向一線護士傾斜,調(diào)動護士積極性。
    (3)建立護理人員的績效考核登記,依據(jù)責任護士出勤率、護理病人的數(shù)量、護理質(zhì)量、技術難度、風險程度、滿意度、科室評選,進行獎勵補償,對積極者、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度。
    (4)護士根據(jù)考核標準以得分高低進行績效考核。
    (5)護理部依據(jù)優(yōu)質(zhì)護理服務質(zhì)量控制標準對科室考核,考核結(jié)果作為護士長的績效考核。
    (6)512護士節(jié)評選優(yōu)質(zhì)護理服務標兵。
    (7)年底評選優(yōu)質(zhì)護理服務先進個人及先進科室。
    (8)強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。