物業(yè)年終總結(jié)發(fā)言稿(通用19篇)

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    總結(jié)是一個自我認知和自我調(diào)整的過程,通過對過去的經(jīng)驗總結(jié),我們可以更好地改善自己,并取得更好的成績。在寫總結(jié)之前,可以先進行整理、分類和歸納,以便更好地組織思路和表達觀點。小編整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,供大家參考和借鑒。
    物業(yè)年終總結(jié)發(fā)言稿篇一
    2010年,在xxx和xxx的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我公司圍繞“依托xx、開拓發(fā)展、做大做強”的發(fā)展思路,創(chuàng)新工作模式,強化內(nèi)部管理,外樹公司形象,努力適應(yīng)新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求,在強調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上,通過全體員工的共同努力,較好地完成了全年各項工作任務(wù)。截至12月底,我公司共實現(xiàn)收入xxx萬,總體實現(xiàn)收支平衡并略有盈余,基本走上了自主經(jīng)營的發(fā)展軌道?,F(xiàn)將我公司2010年主要工作總結(jié)如下:
    一、xxxx工作任務(wù)完成情況。
    (一)以物業(yè)管理和工程維修為重點,全力完成xxx和xxx交辦的各項中心工作任務(wù)。
    在物業(yè)管理方面,我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作,此外,受xxx委托,我公司負責(zé)了xxx臨時停車場經(jīng)營管理工作,取得了良好的社會效益,圓滿完成上級交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面,我公司完成了裝修工程9項,各小區(qū)房屋維修共387套,其他各小區(qū)零星維修改造工程13項,進一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境,確保各項工作的順利推進。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,我公司共投入工程維修費用679.49萬元,是去年的兩倍多。
    (二)完善各項規(guī)章制度,建立健全內(nèi)部管理機制,進一步深化企業(yè)管理體制改革。
    2010年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年,我公司敢于迎接挑戰(zhàn),主動把握機遇,在加強物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章,按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標準和要求深化管理體制改革。我們經(jīng)過對目前形式的認真分析和準確定位,轉(zhuǎn)變以前僅對安置小區(qū)做好日常維護管理的單一工作模式和發(fā)展思路,把擴大服務(wù)范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場競爭,主動開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路,為此,我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度,如《物品采購暫行規(guī)定》、《廢舊物資管理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)管理目標責(zé)任考核表》(包括辦公內(nèi)務(wù)、安全防范、車輛管理、機電設(shè)備、綠化衛(wèi)生、住戶投訴、裝修維修等方面)、《物業(yè)管理有償服務(wù)規(guī)定》等,為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。
    同時,本著開源節(jié)流、多勞多得、提高小區(qū)管理服務(wù)水平的原則,在我公司管理的各小區(qū)內(nèi)建立并推行了經(jīng)營目標責(zé)任制和管理目標責(zé)任制,對小區(qū)進行年度經(jīng)濟指標與服務(wù)指標的考評。實踐證明,該項制度不但減少了業(yè)務(wù)成本,增加了公司的經(jīng)營收入(見下表1),而且激發(fā)了服務(wù)中心全體員工的積極性,提高了他們的工作能力和效率,進一步明確了小區(qū)服務(wù)中的責(zé)、權(quán)、利,保證小區(qū)物業(yè)管理的良性、高效運作。此外,我公司還統(tǒng)一規(guī)范了各小區(qū)服務(wù)人員的服飾,加強禮儀培訓(xùn),公司的對外形象煥然一新;推行了保安人員星級考核制度,為建立更優(yōu)秀、精干的保安隊伍奠定了基礎(chǔ)。
    表1:主要安置小區(qū)年度收益對比表單位:萬元。
    對比。
    小區(qū)05年收入06年收入同比增長比。
    xx小區(qū)xxxxxx。
    xx小區(qū)xxxxxx。
    xx小區(qū)xxxxxx%。
    xx小區(qū)xxxxxx。
    xx小區(qū)xxxxxxx。
    同時,我們清醒的認識到制度建設(shè)的關(guān)鍵在于落實,因此,我公司不斷加大檢查和執(zhí)行力度,發(fā)現(xiàn)問題不回避,及時糾正,確保各項工作有計劃、有依據(jù)、有落實地穩(wěn)步展開。
    (四)參與市場競爭,積極拓展公司業(yè)務(wù)。
    我公司于接手大樓的后勤工作,經(jīng)過幾個月的努力,對飯?zhí)貌糠衷O(shè)備設(shè)施進行了維修,完善了各崗位分工,做好設(shè)備設(shè)施的維修及辦的保潔工作,并全面開展了對大樓機電設(shè)備的保養(yǎng)工作,為xx良好的工作環(huán)境和后勤服務(wù)提供了有力保障。
    我公司把通過iso質(zhì)量認證的審核作為奮斗目標,通過多種形式做好品牌宣傳,以xx停車場項目為契機,進一步向外界展示了公司的形象。我公司承接xx停車場經(jīng)營管理工作,投入大量人力物力,并加強了基礎(chǔ)設(shè)施的投入。期間,停車場累計停放約30000車次,總收入約xx萬元。由于我公司管理工作到位,車場管理井然有序,既無堵車現(xiàn)象發(fā)生,沒有發(fā)生任何事故和投訴事件,同時也取得了良好的社會效益,圓滿完成上級交付的任務(wù),為今后拓展公司業(yè)務(wù),打造xxxx公共物業(yè)管理品牌積累了寶貴的經(jīng)驗。
    (五)加強員工隊伍建設(shè)和人力資源儲備,構(gòu)建團結(jié)共進團隊。
    在員工隊伍建設(shè)方面,公司一方面嚴格管理,對不能勝任本職工作的人員堅決進行撤換;另一方面,開展人性化管理,合理進行崗位調(diào)整,營造良好的工作氛圍。我們通過與xxxxx學(xué)院共同建立校企合作關(guān)系,建立“xxxxx學(xué)院實習(xí)基地”,為公司進一步發(fā)展儲備了人力資源;安排員工參加多種培訓(xùn),提高公司工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
    我公司重視團隊建設(shè),一方面通過各種活動讓員工感受到大家庭的溫暖,例如,中秋節(jié)組織遠離家鄉(xiāng)的員工聚餐,并舉行文體活動;另一方面,讓員工認識團隊價值,將自身利益和發(fā)展與公司的興衰相關(guān)聯(lián),促使全體員工形成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進團隊,以滿足公司不斷變革創(chuàng)新和成長發(fā)展的需要。
    (六)強化安全意識,建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度,始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的根本。
    確保服務(wù)社區(qū)住戶的人身和財產(chǎn)安全是物業(yè)管理工作的基本要求,也是至關(guān)重要的工作內(nèi)容。為此,公司一方面非常注重提高全體員工的安全服務(wù)知識和安全防范技能,對全體員工進行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育,并適時舉辦安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)和防火安全練兵活動;另一方面,建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度,將安全生產(chǎn)與相關(guān)責(zé)任人的收入和責(zé)任擔(dān)保掛鉤,明確一旦出現(xiàn)安全事故,相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任和經(jīng)濟責(zé)任,確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住生活環(huán)境。2010年,我公司管理的各小區(qū)沒有發(fā)生一起因公司職工瀆職引發(fā)的安全生產(chǎn)事故。
    (七)加強紀律教育,扎實推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)。
    好人好事,受到住戶好評。
    二、存在的主要問題及難點。
    一是物業(yè)管理員工隊伍文化程度不高,整體素質(zhì)相對偏低;再加上小區(qū)管理人員和保安隊伍變動相對頻繁,他們一方面對新環(huán)境不能及時適應(yīng),溝通協(xié)調(diào)不足,另一方面大多沒有接受比較專業(yè)的物業(yè)管理技能培訓(xùn),工作能力欠缺,導(dǎo)致工作效率較低。
    二是我公司各項管理與考評制度仍有待于在實踐中不斷改進,企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)處于起步階段,缺乏經(jīng)驗,仍然需要不斷探索和總結(jié)經(jīng)驗。
    三是由于體制等各種客觀原因,企業(yè)的激勵制度不完善,對企業(yè)持續(xù)發(fā)展有一定的限制。
    三、2010年工作計劃與思路。
    2010年,我公司將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀和黨的十六屆六中全會提出的構(gòu)建和諧社會為指導(dǎo)思想,一方面認真完成xxx和xxx交給我公司的各項工作任務(wù),另一方面,繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設(shè),進一步拓展業(yè)務(wù)范圍,提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌。
    (一)進一步創(chuàng)新工作機制,內(nèi)強管理,外拓業(yè)務(wù),使公司的發(fā)展再上一個新臺階。
    經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展,以及市建委和辦黨委的大力支持,我公司各項工作不斷規(guī)范,業(yè)務(wù)范圍進一步擴大,2010年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式,進一步強化內(nèi)部管理水平,繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度,深化內(nèi)部機制改革,試行定員定崗定酬及費用包干制度,繼續(xù)實行小區(qū)經(jīng)營目標責(zé)任制及管理目標責(zé)任制,向管理要效益;依托城建,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,希望能在繼續(xù)做好每年交易會車管工作的基礎(chǔ)上,把進一步開拓物業(yè)管理新市場當(dāng)作一項重點工作來抓,促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
    (二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè),打造xxx物業(yè)品牌。
    我公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上,2010年繼續(xù)將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上,繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁、季刊,努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動,把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點,繼續(xù)推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)工作,不斷加強小區(qū)的.物業(yè)管理工作,提升市場競爭力。
    (三)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設(shè)。
    要加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強對高技術(shù)、高能力人才的引進,并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。通過與xxxx學(xué)院校企共建物業(yè)管理專業(yè)實習(xí)基地,選拔優(yōu)秀畢業(yè)生,加強人才隊伍建設(shè)。
    物業(yè)年終總結(jié)發(fā)言稿篇二
    回顧一下時光物業(yè)公司已經(jīng)5年多了,首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心,能給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺。也感謝各位同事的支持配合,發(fā)揚團隊合作精神,一起堅持、一起奮斗。在公司xx經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法;在總公司xx總身上學(xué)到了對待工作要有大局觀,和從對生活中每一個細節(jié)的觀注到對工作的責(zé)任心,匯成一句話就是“細節(jié)決定成敗!”。
    “細節(jié)決定成??!”這句話我明白了,也理解了,但總會因為種種原因達不到理想的效果。20xx上半年我們引進了“清潔行業(yè)知識管理理念”并貫徹其中,一年時間給我們清潔綠化部帶了極大的變化。
    本年度,保潔部在各項工作的計劃執(zhí)行當(dāng)中,對大廈所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施,進行了統(tǒng)籌的管理,使之大廈的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度達到了我部預(yù)期的效果,為大廈辦公的業(yè)主和來訪賓客提供了一個良好的辦公環(huán)境。具體實施保潔工作如下:
    1、完成大廈內(nèi)公共區(qū)域通道天花清潔12次;
    2、完成大廈內(nèi)公共區(qū)域通道風(fēng)口清洗12次;
    3、完成大廈內(nèi)公共區(qū)域通道墻面清洗12次;
    4、完成大廈內(nèi)公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗12次;
    5、完成大廈內(nèi)客用電梯及扶梯的清潔48次;
    6、完成大廈內(nèi)“空中花園”區(qū)域的整體清潔10次;
    7、完成大廈內(nèi)地下車庫管道設(shè)施的整體清潔擦拭6次;
    8、完成大廈外圍公共設(shè)施地溝清掏96次;
    9、完成大廈東西車庫外玻璃天棚清洗56次;
    10、完成大廈內(nèi)23層外側(cè)平臺區(qū)域清潔18次;
    11、完成大廈內(nèi)公共區(qū)域地面通道結(jié)晶處理工作各層全年不低于2次;
    12、完成大廈內(nèi)電梯轎廂地面結(jié)晶處理工作全年16次;
    13、大廈玻璃幕墻清洗工作;完成3次,
    16、“空中花園”的管理工作;本年度7月份上家公司合同結(jié)束,8月份開始與新一家公司重新簽定養(yǎng)護合同,并且對新合同相關(guān)內(nèi)容進行完善,開始與綠植公司簽定合同,執(zhí)行中我們要求每月對大型綠植進行徹底沖洗擦拭,并對有缺陷的綠植樹種隨時進行更換,該項工作自養(yǎng)護以來,該區(qū)域的景觀環(huán)境的改善受到了業(yè)主的好評。
    另外,為規(guī)范各項合同的執(zhí)行制度,相繼對如下保潔合同進行規(guī)范:
    1、大堂花卉租擺工作,由于種種原因,此項工作合同一直未與簽定,按公司要求,本年度為使該項得以順利進行,對此項工作完善到位。并妥善處理好前期租擺公司所遺留問題。
    2、廣場綠化養(yǎng)護工作合同到期,根據(jù)公司指示,又重新選派廠家,簽定新的養(yǎng)護合同,使該項工作更加完善。
    下半年我部結(jié)合實際工作特點,著重在以下幾個方面進行改進:
    1、調(diào)整班次,提高保潔質(zhì)量,降低投訴率:
    結(jié)合平時工作的觀察,根據(jù)保潔工作的特性,我們對現(xiàn)有的班次進行重新調(diào)整,把員工的日常負責(zé)的清潔面積擴大,由原一人管理一層該為現(xiàn)一人管理一層半,來進行日常的清潔工作。此舉改動受益如下:
    (1)調(diào)動員工的工作積極性,清潔頻率增加,清潔質(zhì)量得以提高;
    (2)有效的制止員工的懶惰、拖沓思想;
    (3)減少自己無謂的休息時間,充實工作時間。
    2、加強對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施:
    為了不斷提高大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,我們突出工作重點,在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面,主要做了以下幾方面的工作:
    平和客戶滿意率作為突破口,進行了積極的探索,不斷改進和優(yōu)化了運作模式。我們制訂清潔巡視檢查,明確了管理與被管理的職責(zé)權(quán)限,實行了兩級監(jiān)督管理。第一是保潔部代表公司對外包公司進行日常工作的巡視督導(dǎo)和檢查,凡是應(yīng)該由清潔公司執(zhí)行的清潔工作,該公司未能及時發(fā)現(xiàn)的問題,給予下發(fā)整改通知書,由于大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量狀況直接影響到物業(yè)管理處的具體利益,從而增強了保潔公司主動整改問題和巡視督導(dǎo)衛(wèi)生工作的主動性;第二是公司與保潔公司在共同認可的工作標準內(nèi),制定了清潔工作的工作流程、質(zhì)量標準等細則和辦法,每天反復(fù)檢查衛(wèi)生清潔和日常保潔工作質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)并督促有關(guān)問題的整改。保潔部把巡視檢查的督導(dǎo)效果納入了內(nèi)部的管理中,從而,確保了巡視檢查的威懾力。
    由于保潔人員流動性較大,保潔工作的門檻低,保潔員工的素質(zhì)參差不齊,為了提高保潔員工的整體水平,我們在培訓(xùn)管理方面作了許多工作,特別購買了清潔急救網(wǎng)全國首創(chuàng)的《清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》至尊版,對開展員工培訓(xùn)方面,起到了特別大的用處,特別是在員工的實際工作流程方面的培訓(xùn),我們深感它的特殊意義,一個好的保潔公司若在培訓(xùn)方面不到位,試想,他的整體工作程序及工作標準肯定會出現(xiàn)問題,本年度保潔部共組織員工進行:
    1、禮儀禮貌培訓(xùn)4次/年;
    2、素質(zhì)教育培訓(xùn)3次/年;
    3、安全防火培訓(xùn)2次/年;
    4、工作程序培訓(xùn)4次/年;
    5、專業(yè)技能(藥劑和專業(yè)工具)的培訓(xùn)4次/年。
    通過培訓(xùn),使得員工們對自己工作有了一個新的認識,同時,通過培訓(xùn)使大家得到了很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的機會,了解了自己的工作所應(yīng)負的責(zé)任,掌握了清潔的基本知識,同時提高了勞動技能和工作效率。另外,通過素質(zhì)教育培訓(xùn),本年度保潔員在清潔服務(wù)工作中,共有26人次,共揀拾26手機部、現(xiàn)金萬余元及有價證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評,同時,為大廈贏得了榮譽,并為客戶贏造出一個良好安全的辦公環(huán)境。
    總之,作為服務(wù)者來講,未來的競爭將是細節(jié)的競爭,只有注意細節(jié)服務(wù),在每一個細節(jié)上都用足功夫,才能在激烈的現(xiàn)代市場競爭中長期處于優(yōu)勝地位。
    作為管理處的一個職能部門,我們的主要工作就是要做好對外包單位的監(jiān)督管理工作,保潔公司現(xiàn)駐場人員為39人,擔(dān)負著大廈近7萬平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護工作,一年以來,我們作為監(jiān)督管理者,相繼在以下幾個方面對保潔公司進行著有效的管理:
    1、素質(zhì)的檢查及督導(dǎo);本年度,我們在工作運作的同時,隨時對保潔公司的人員進行人性化的管理,尤其是在員工的品德方面,我們下足功夫,每天每次的提醒,喚起大家對該項規(guī)定的重視,一年以來該公司在大廈所負責(zé)的保潔工作,未有重大過失發(fā)生。
    2、工作成效的管理;即工作質(zhì)量、操作程序、應(yīng)急事件的處理和保潔工作的及時率,對于上述四個方面的工作,我部按管理處的要求,開展定期與不定期的檢查,做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理,全程跟近,在問題未暴露之前,將問題給予解決。
    通過以上的管理,保潔部今年從總體上來講,各項的保潔服務(wù)基本上達到管理處的要求,保潔部的各項工作業(yè)務(wù)的提高,為客戶提供更好的服務(wù),創(chuàng)造了良好的條件。
    我部在物料控制方面,著手做了以下幾個方面的措施,通過〈清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程〉電子版本的采購數(shù)據(jù)庫,熟悉了國內(nèi)外各個品牌,直接從廠家進貨,大大地降低了采購成本和購買劣質(zhì)假貨的風(fēng)險。除了在采購源頭上控制,比如大廈客戶入住率較高,客用品的使用也相繼增加,為了能更好的管理,在使用各項物品時,針對不同的物料,采取不同的措施,如領(lǐng)用衛(wèi)生紙一項,要求員工領(lǐng)用時,用原舊紙心,以舊換新,洗手液的添加及噴香劑的更換都是按所規(guī)定時間定期添加和更換,還有對二裝地面保護所鋪設(shè)的地板革物品,隨時檢查,發(fā)現(xiàn)破損及時粘補等,上述措施的實施工作,為日后的更好控制物品的浪費,起到了一定的成效。本年度,大廈新入住客戶共計37戶,70個單元,在客戶裝修施工期間,我部為保證公共環(huán)境不受其污染和破壞,在各施工區(qū)域鋪設(shè)地面保護用品共計900米,本年度各項清潔用品的使用消耗支出為:
    衛(wèi)生紙全年消耗量:1490卷;比去年增加430箱。
    洗手液全年消耗量:162桶;比去年減少82桶。
    噴香劑全年消耗量:800罐;比去年增加90罐。
    電池全年消耗量:1850節(jié);比去年增加170節(jié)。
    地板革全年消耗量:520米;比去年減少380米;
    本年度,我部門在相繼完成各項工作的過程中,同時也暴露出我部一些不足之處:
    2、對細節(jié)的管理、落實不到位:做事而沒做細;缺乏“舉一反三”;
    4、物耗用品的管理使用控制有待進一步提高;物耗管理使用方面:本年度,我部門在物料使用上,尤其是衛(wèi)生紙消耗費用占了很大的一部分,具我們的分析,主要是使用人員利用該紙擦手、擦鞋、墊恭桶坐墊用及部分人員有偷拿的行為,以上種種原因是造成該項費用浪費嚴重。20xx年,為有效控制清潔用品的使用,我部將采取措施如下,隨時對衛(wèi)生紙及其它消耗品的使用用量進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,遇有違反該項行為人員,進行制止;員工的領(lǐng)用做好登記手續(xù),超出正常領(lǐng)用數(shù)量,講明原因,使其清潔消耗品的費用控制在合理有效的使用范圍內(nèi)。
    20xx年是我部細化管理,穩(wěn)步發(fā)展的一年,機遇和挑戰(zhàn)并存,如何開拓、創(chuàng)新、進取,如何降低、減少紕漏等,現(xiàn)根據(jù)管理處的指導(dǎo)思想和發(fā)展前景,特制定如下工作改進計劃:
    1、全面完成大廈7萬平方米的清潔服務(wù)工作;
    2、開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源;
    3、開展快潔管理理論,引進清潔管理軟件—快潔通,實現(xiàn)信息化管理;
    4、強化管理、細化工作程序、提高技能、提高工作質(zhì)量;
    5、強化管理人員的管理水平。;
    6、認真落實“責(zé)任書”的內(nèi)容;
    7、注重“個人行為”的培訓(xùn)和落實。
    透過表面看本質(zhì),我們清醒地認識到,過去一年中所有的不足歸根結(jié)底在于我們管理人員的管理水平,這個問題解決不好,我們就不可能擁有明天、擁有未來。
    我們要用責(zé)任書中的內(nèi)容去“落實、檢查、完善”我們的管理和服務(wù)工作,使全體員工真正懂得“做什么?怎么做?”。注重“個人行為”的培訓(xùn)和落實“個人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的重要組成要素,我們一定要站在這一“高度”去重視、關(guān)注“個人行為”,同時,我們更要“積極地、有意識地、主動地”從我做起、從今天做起”注重我們每一個人、每一位同事的行為舉止,提高素質(zhì)修養(yǎng),并從制度和培訓(xùn)中規(guī)范自己。
    以上各項計劃的改進實施,需要全體員工的共同努力,同時也需要其他各部門的協(xié)助與配合,更需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。希望明年我們在回顧20xx年的工作時,我們收獲的不僅是信心滿意,還有豐碩的成果!
    回顧一年的工作,對照職責(zé),認為自己還是稱職的,一年以來,本人在自己的崗位上雖然做出了一些成績,積累了一些經(jīng)驗,管理能力相應(yīng)提高了一些,但本人認為與公司的要求還相差甚遠,同時,讓我們思考的東西還有很多,但我們會通過總結(jié),找到新的起點,在新的一年里我們會繼續(xù)發(fā)揚團隊精神,克服所有的困難,加強思想和專業(yè)知識上的學(xué)習(xí),有組織、有計劃、有目的進行培訓(xùn),繼續(xù)加強個人自身素質(zhì)的約素力,發(fā)揮自己專業(yè)知識、技能的特長,努力學(xué)習(xí)管理知識,使之管理水平有一質(zhì)的提高,最后,我們堅信,來年保潔部在管理處的領(lǐng)導(dǎo)下以及在各部門的工作支持下,定會將保潔工作做好,同時也將會以一種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。
    物業(yè)年終總結(jié)發(fā)言稿篇三
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
    大家好!
    1、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用,導(dǎo)致新年期間小區(qū)棟房被污水入浸,污水延伸到一樓商鋪,給業(yè)主和商家都造成了很大的損失,管理處工作人員忙得不可開交,業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下,經(jīng)一個多禮拜的努力,此事終于得到了圓滿的解決,業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。
    2、市場環(huán)境的變化,導(dǎo)致我們管理處秩序維護員短缺,給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn),由于人員的不足,致使兩戶住戶的門鎖被撬,雖未損失什么貴重物品,但說明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報公司,經(jīng)對工資和人員做了相應(yīng)的調(diào)整后,小區(qū),沒有再發(fā)生過上述問題,確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。
    3、西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達年之久,造成業(yè)主對管理處的抱怨,也帶來了消防隱患,經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)節(jié),并借用執(zhí)法部門的整治時機,成功的讓西餐廳歸還了長期占用的消防通道,還提高了對消防的認識。此舉得到了業(yè)主的好評,消除了安全隱患。
    4、人員緊缺,招聘時不能擇優(yōu)錄取,有些員工私心較重,素質(zhì)不過硬,給公司的聲譽帶來了一些負面的影響,經(jīng)管理處與業(yè)主溝通,雖能得到理解,但是不可否認,這種行為應(yīng)該胎死腹中,不能盟發(fā)。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質(zhì)培訓(xùn),提高個人的榮辱觀,體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價值。
    5、管理處積極響應(yīng)公司的號召,制定有償服務(wù)價格表,并率先在富康花園實施,雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思,但經(jīng)過溝通后,都欣然接受了這一事實。運行壯況良好,此舉不是為了增加公司的收入,而是規(guī)范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認了業(yè)主和物管各自的責(zé)任。
    6、小區(qū)已成立年之久,加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞,管理處就按照年前制定的操作流程,歷時一年的流程操作,現(xiàn)已無任何問題,管網(wǎng)暢通,還給了小區(qū)業(yè)主一個舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境,得到了公司和業(yè)主的好評。
    7、因為有了年成功分亨芒果的經(jīng)驗,20xx年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應(yīng)手,讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)??葱^(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴,讓我們深深的感觸到,只有真心的付出,才會收獲滿意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們怎樣去勾勒。
    8、樓宇天臺的年久失修,暴露出了安全隱患,管理處工作人員扛著沉重的焊機,攀爬于每個樓道,經(jīng)一個禮拜的努力,終于劃上了圓滿的句號。小區(qū)東西門的破損和當(dāng)初的設(shè)計不合理,讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦,管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié),投入大量的人力物力,進行改建,讓以前的過關(guān)變成了現(xiàn)在的回家,也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。
    9、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng),是業(yè)主與管理處之間的畔腳石,多年來一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進行反復(fù)的溝通,得到了大多數(shù)業(yè)主的認同,并同意由管理處牽頭進行聯(lián)系,共商門禁改造計劃。此工程,已成功的完成兩棟樓宇的改造,投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業(yè)主進行了回訪,得到的答復(fù)是:“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機,讓我們在家聽對講里面發(fā)出來的音樂,笑死人了”。
    由于受社會大環(huán)境的影響,物業(yè)管理處在20xx年進行了人員精減,由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人,這對于我們來說是一個挑戰(zhàn),以前的成績擺在那兒,并不能以精減了人員為借口,從而降低服務(wù)質(zhì)量,這樣就沒辦法得到業(yè)主的認可,經(jīng)過大家的共同努力,用實際行動給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來的標準;治安情況比去年好,全年共發(fā)生兩起治安事件,立案一宗;由于對綠化沒有什么投入,也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低,管理處工作就略顯清閑。
    縱觀本年度,我們的工作雖小有收獲,但是也還存在著許多的不足,希望接下來在公司的正確引導(dǎo)下,在各位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下,讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向發(fā)展,使我們的服務(wù)質(zhì)量再上一個新臺階。
    物業(yè)年終總結(jié)發(fā)言稿篇四
    過去的20xx年是我們公司承前啟后,繼往開來的一年,也是公司非凡的一年,一年來,我們xxx物業(yè)在集團公司的關(guān)懷與支持下,在公司全體員工的共同努力下,取得了良好的成績。
    首先是在20xx年的基礎(chǔ)上,全公司范圍內(nèi)開展樓盤經(jīng)理責(zé)任制,并取得良好成績,圓滿完成了集團公司交給我們的任務(wù),實現(xiàn)了各種效益的雙豐收,其次是公司的質(zhì)量體系更加完善,實行每月每季度綜合檢查確保問題處理在萌芽狀態(tài),同時在今年讓我感到欣慰,讓所有xxx物業(yè)人感到驕傲的是,通過xxx物業(yè)人不懈的努力和堅持,xxx物業(yè)公司獲得了國家x級企業(yè)資質(zhì),成為xxx市第x家國家x級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。x級資質(zhì)的獲得,標志著xxx物業(yè)公司今后步入了新的起點,提出了更高的要求,更大的發(fā)展,也為我們實現(xiàn)共同的愿望和目標,把xxx物業(yè)打造成為知名品牌和百年老店奠定了堅實的基礎(chǔ),另外三個樓盤獲得“xxx市示范小區(qū)”稱號,三個樓盤獲得“xxx市綠色社區(qū)”稱號。
    xxx物業(yè)在過去一年所取得的成績是可喜可賀的,這些成績的取得離不開集團公司的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷與支持,離不開各兄弟單位、部門的理解、支持與配合,更加離不開所有xxx物業(yè)人的辛勤勞動與付出的汗水,所以我們要更加珍惜和鞏固這個成果。總之一句話,所有的成績都是靠大家共同創(chuàng)造的,都離不開在座各位的共同努力,所以,在這里我代表xxx物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子,向獲得先進集體、先進個人和所有xxx物業(yè)人表示最熱烈的祝賀和最崇高的敬意,衷心感謝您們,感謝您們家人的支持,為xxx物業(yè)的發(fā)展作出貢獻,再一次向您們說一聲:您們辛苦了,謝謝您們!
    但是,一個公司的發(fā)展、長久繁榮昌盛需要我們每個人精心呵護,來不得半點掉以輕心、半點糊里糊涂。戰(zhàn)略決定方向,細節(jié)決定成敗。我們公司要持續(xù)發(fā)展,需要我們每個人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè),同心同德,創(chuàng)新進取,xxx物業(yè)雖然在過去取得了一些成績和榮譽,但這使我們的擔(dān)子更加重,因我國宏觀經(jīng)濟和金融政策的調(diào)整,給我們公司這樣粗放、低端、以勞動密集型為主體特征的服務(wù)行業(yè)帶來了很大沖擊,政府出臺的相關(guān)政策,客戶的要求不斷提高,也給我們物業(yè)公司的發(fā)展帶來巨大壓力,對來年和日后的物管服務(wù)工作提出了更高的要求,面對社會大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,我們物業(yè)人要有強烈的創(chuàng)新意識,要有敏銳的市場觸角,要有全局的觀念,要有革命和奉獻的精神,要集大家的智慧,加強法律法規(guī)的學(xué)習(xí),提高防范風(fēng)險的意識,加強行業(yè)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)知識和技能水平,完善公司的機制,做到不因成績而驕傲,不因挫折而氣餒,只要我們有同一個信念,目標一致,做到有目標、有計劃、有實施、有檢查、有監(jiān)督、有結(jié)果,我相信xxx物業(yè)明天會更好!在這里,我主要強調(diào)三個字:
    我認為品就是品德、品質(zhì)、品牌。
    我們常說“做事先做人”,它就是指要成就一番事業(yè),首先要有好的品德。古人說:“人之立身,所貴者惟在德行”。品格如同樹木,名利如同樹蔭。我們常??紤]的是樹蔭,卻不知樹木才是根本。的確,學(xué)會做人是成事之道,人品人格是謀事之基。我們既然以“人”的身份在人世間生活,首先從本質(zhì)上講是“人”,所以一個人若要成功,首要問題就是學(xué)會做人,如果連做人都不會,怎么能把事做好呢?比爾蓋茨曾說過:“我把人品排在人所有素質(zhì)的第一位,超過了智慧、創(chuàng)新、情商、激情等,我認為如果一個人的人品有了問題,這個人就不值得一個公司去考慮雇傭和信任他”。我們集團公司的宗旨是“精進、立信、忠誠”,理念是“先贏社會,再贏市場”,以德為先。打個比方說,品德就像火車的方向、路軌,才能就像馬力。如果方向、路軌偏了,馬力越大,造成的危害也就越大。我相信,沒有好的人品,是難以生產(chǎn)出好的產(chǎn)品的。
    當(dāng)然,我們公司絕大多數(shù)人都有好的品格。他們懂得尊重別人,懂得互諒互讓,懂得愛護集體,懂得勤奮努力。不因小事而毀譽,不因私利而廢公。我們公司需要這樣的人,歡迎這樣的人,我們要造就更多這樣的人!能力固然重要,人品同樣不可缺。品德好的人總是能贏得人緣和信任。有了人品做航標,你的人生之舟就能乘風(fēng)破浪,到達成功的彼岸。
    那么,你的'答案呢?其實,不論是怎樣出來的,零缺點的品質(zhì)目標才是我們想要的。但是,要達到零缺點品質(zhì),靠的是大家齊心協(xié)力、認真負責(zé),也就是說品質(zhì)是靠各位員工做出來的。
    沒有好品質(zhì),品牌就是無源之水、無本之木。有了過硬的產(chǎn)品,我們就要全力創(chuàng)品牌、創(chuàng)名牌。
    我認為贏,是指多贏。我贏你輸,我輸你贏,都不是贏。真正的贏就是雙贏,是皆大歡喜,大家都獲勝,大家都獲益。這里包括三層意思:
    1.企業(yè)與客戶雙贏??蛻羰俏覀兊囊率掣改?,客戶的利益就是企業(yè)的利益,讓客戶滿意,我們才能產(chǎn)生效益。你的工資不是會計發(fā)的,不是總經(jīng)理發(fā)的,也不是董事長發(fā)的,是誰發(fā)的呢?是客戶!我們的客戶越多,我們的效益就越多。
    2.企業(yè)與員工雙贏。企業(yè)要發(fā)展,靠的是員工,僅有幾個領(lǐng)導(dǎo)是不可能的。我們開辦企業(yè)的目的,是創(chuàng)造更多的效益的同時,是增加社會就業(yè),讓更多的人都有工作。只有大家齊心協(xié)力,努力工作,我們才能為企業(yè)為社會創(chuàng)造更大的效益。
    3.企業(yè)與社會雙贏。社會要發(fā)展,企業(yè)的貢獻不可缺。企業(yè)要對區(qū)域發(fā)展獻一份力,要熱心公益事業(yè),支持環(huán)境保護,樹立良好的社會形象。最終使社區(qū)更多的人擁護我們、支持我們。
    我認為和,就是和睦和諧。《詩經(jīng)》說:“謙謙君子,賜我百朋”。有一首歌唱道“團結(jié)就是力量——這力量是鐵,這力量是鋼,比鐵還硬,比鋼還強?!薄皥F結(jié)就是力量”,這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘。團結(jié)就是力量,團結(jié),一切困難都可以迎刃而解;團結(jié),任何對手都可以戰(zhàn)勝;團結(jié)就是力量,團結(jié)出凝聚力、出戰(zhàn)斗力、出生產(chǎn)力、出社會活力!一個集體如果不團結(jié)就是一盤散沙。一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸,一個人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量。俗語說,人心齊、泰山移。只有心往一處想,勁往一處使,形成強大合力,經(jīng)濟社會才會持續(xù)快速和諧健康發(fā)展。另外,要和睦,必須講紀律,必須有紀律。我們的紀律表現(xiàn)就是集體的面貌,集體的聲音,集體的動作,集體的表情,集體的信念。和,主要注意以下三點:
    1.家庭要和睦。家庭是社會的細胞,和睦的家庭可使你安心愉快的工作。我們每天忙忙碌碌,回到家里卻又吵吵鬧鬧,會使一個人身心疲憊,肯定會影響到工作。一個成功人士都有一個和睦的家庭。
    2.班組要和睦。同事之間若有良好的關(guān)系,絕對有利于你的工作和健康。我認為人都有長處,要懂得學(xué)習(xí)別人;人都有短處,要懂得包容別人;人都有苦處,要懂得諒解別人;人都有難處,要懂得幫助別人;人都有好處,要懂得感恩別人。做到“閑談莫論人非,靜坐常思己過”。在和同事相處的過程中,要始終以此為準則。同事之間還要互諒互讓、互幫互助。相信你的人生會健康快樂,會快樂生活,會快樂工作。
    3.社會要和睦。人是社會的人,離開了社會,人是無法生存的。所以,我們要和社區(qū)搞好關(guān)系,讓社區(qū)成為我們成長的土壤。
    花放梅稍生意滿,春歸柳苑鳥聲和。讓我們攜手起來為集團公司的未來發(fā)展和壯大添光添彩,盡自已所能,共同努力,共同奮斗!我相信更有信心團結(jié)在集團公司的周圍,在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,xxx物業(yè)成為“知名品牌”和“百年老店”的愿望和目標就一定能實現(xiàn)!牢記“品、贏、和”三個字,努力實現(xiàn)物質(zhì)和精神雙豐收!
    物業(yè)年終總結(jié)發(fā)言稿篇五
    各位員工:大家好!
    緊張而富有收獲的20xx年過去了,充滿希望和勃勃生機的20xx年到來了。在這辭舊迎新的日子里,首先感謝各位員工在過去一年的辛勤勞動,感謝大家為公司發(fā)展所做的重要貢獻!
    一分耕耘,一分收獲。20xx年,我們的汗水換來了豐收,我們的拼搏換來了喜悅,我們的付出得到了回報。
    去年我們有很多經(jīng)驗值得總結(jié),有很多成果值得珍藏:20xx年對于zz物業(yè)來說是可喜的一年,是成功的一年,更是發(fā)展壯大的一年。一年來,我們先后順利接管了洸河辦事處、道路保潔、綠化、永旺購物中心、豐泰中學(xué)、消防支隊干部宿舍、z中區(qū)農(nóng)業(yè)銀行、山推研發(fā)中心等11個項目,保潔服務(wù)范圍遍及各企事業(yè)單位、學(xué)校、商場、辦公樓等。同時,經(jīng)各方面努力,zz物業(yè)將在新的一年接洽更多項目,也會為員工提供更多的工作發(fā)展機會。
    公司的發(fā)展不是一蹴而就的,zz物業(yè)的長久繁榮昌盛需要我們每個人精心呵護,來不得半點掉以輕心、半點糊里糊涂。戰(zhàn)略決定方向,細節(jié)決定成敗。我們公司要持續(xù)發(fā)展,需要我們每個人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè),同心同德,創(chuàng)新進取。在這里,我們主要強調(diào)三個字:
    品就是品德、品質(zhì)、品牌。
    我們常說“做事先做人”,它就是指要成就一番事業(yè),首先要有好的品德。古人說:“人之立身,所貴者惟在德行”。品格如同樹木,名利如同樹蔭。我們常??紤]的是樹蔭,卻不知樹木才是根本。的確,學(xué)會做人是成事之道,人品人格是謀事之基。我們既然以“人”的身份在人世間生活,首先從本質(zhì)上講是“人”,所以一個人若要成功,首要問題就是學(xué)會做人,如果連做人都不會,怎么能把事做好呢?比爾·蓋茨曾說過:“我把人品排在人所有素質(zhì)的第一位,超過了智慧、創(chuàng)新、激情等,我認為如果一個人的人品有了問題,這個人就不值得一個公司去考慮雇用他?!睆V東今日集團總裁何伯權(quán)說:“我們用人的原則是德才兼?zhèn)?,以德為先。打個比方說,品德就像火車的方向、路軌,才能就像馬力。如果方向、路軌偏了,馬力越大,造成的危害也就越大?!毕嘈牛瑳]有好的人品,是難以成就好品質(zhì)的服務(wù),而我們的服務(wù)正是z物業(yè)提供的。
    服務(wù)要有優(yōu)良品質(zhì),靠的是大家齊心協(xié)力、認真負責(zé),也就是說品質(zhì)是靠各位員工做出來的。沒有好品質(zhì),品牌就是無源之水、無本之木。有了過硬的服務(wù),我們才能全力創(chuàng)品牌、創(chuàng)名牌。
    當(dāng)然,我們公司絕大多數(shù)人都有好的品格。他們懂得尊重別人,懂得互諒互讓,懂得愛護集體,懂得勤奮努力。不因小事而毀譽,不因私利而廢公。我們公司需要這樣的人,歡迎這樣的人,我們要造就更多的這樣的人!能力固然重要,人品同樣不可或缺。品德好的人總是能贏得人緣和信任。有了人品做航標,你的人生之舟就能乘風(fēng)破浪,到達成功的彼岸。
    贏,是指雙贏。我贏你輸,我輸你贏,都不是贏。真正的贏就是雙贏,是皆大歡喜,大家都獲勝,大家都獲益。
    這里包括三層意思:
    1.企業(yè)與客戶雙贏。客戶是我們的衣食父母,客戶的利益就是企業(yè)的利益,讓客戶賺到錢,我們才能賺到錢。你的工資不是會計發(fā)的,不是總經(jīng)理發(fā)的,是誰發(fā)的呢?是客戶!我們的客戶越多,我們的收入就越多。
    2.企業(yè)與員工雙贏。企業(yè)要發(fā)展,靠的是員工,僅有幾個領(lǐng)導(dǎo)是不可能的。開辦企業(yè)的目的,其實不是急于要賺錢,而是增加社會就業(yè),讓更多的人都賺到錢。只有大家齊心協(xié)力,努力工作,我們才能都有錢賺。
    3.企業(yè)與社會雙贏。社會要發(fā)展,企業(yè)的貢獻不可或缺。企業(yè)要對社會發(fā)展獻一份力,樹立良好的社會形象。最終使社會上更多的人擁護我們、支持我們。
    和,就是和睦和諧。
    《詩經(jīng)》說:“謙謙君子,賜我百朋”。有一首歌唱道“團結(jié)就是力量---這力量是鐵,這力量是鋼,比鐵還硬,比鋼還強?!眻F結(jié)就是力量,這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘。團結(jié)就是力量,團結(jié),一切困難都可以迎刃而解。一個集體如果不團結(jié)就是一盤散沙。一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸,一個人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量。俗語說,人心齊、泰山移。只有心往一處想,勁往一處使,公司才會持續(xù)快速和諧健康的發(fā)展。另外,要和睦,必須講紀律,必須有紀律。我們的紀律表現(xiàn)就是集體的面貌,集體的聲音,集體的動作,集體的表情,集體的信念。和,主要注意以下三點:
    2.班組要和睦。同事之間若有良好的關(guān)系,決對有利于你的工作和健康。建議有些員工用心處理好同事關(guān)系。閑談莫論人非,靜坐常思己過。在和同事相處的過程中,要始終以此為準則。同事之間還要互諒互讓、互幫互助。相信你會和同事的關(guān)系相處得非常融洽。
    3.社會要和睦。人是社會的人,離開了社會,人是無法生存的。所以,我們要和每個人搞好關(guān)系,讓所在之處成為我們成長的土壤……花放梅稍生意滿,春歸柳苑鳥聲和。讓我們在新的一年,牢記品、贏、和三個字,努力實現(xiàn)物質(zhì)和精神雙豐收!
    衷心祝愿全體員工及家屬春節(jié)愉快,身體健康,合家歡樂,生活美滿!
    物業(yè)年終總結(jié)發(fā)言稿篇六
    尊敬的各位同事:晚上好!
    今天我能非常榮幸地站在這里,代表xx分公司84位同仁與大家共同回顧我們一同走過的20xx年,讓我們一起重溫大家共同歷盡的艱難歲月,在回顧中我們會堅信:xx物業(yè)xx人不愧是真心英雄!
    今天我也非常自豪地站在這里,將代表xx分公司84位同仁與大家共同展望我們即將邁進的20xx年,讓我們一起展望大家聯(lián)袂描繪的新年藍圖,在展望中我們會堅定:xx物業(yè)xx人一定是創(chuàng)新團隊!
    一年來,在總公司總經(jīng)理莫總的關(guān)懷與馮副總的直接領(lǐng)導(dǎo)下,xx分公司的全體員工團結(jié)一心,艱苦奮斗,勇于拼搏,不斷創(chuàng)新,應(yīng)該說,取得了可喜的成績:組建了一支優(yōu)秀的物管團隊,創(chuàng)新了一套科學(xué)的管理模式,展示了一個示范的精品小區(qū),贏得了一批忠實的業(yè)主客戶,獲得了一致高度的`熱烈好評。基本上實現(xiàn)了"四個滿意"的目標:即"讓開發(fā)商與投資商滿意,讓業(yè)主與客戶滿意,讓政府與社會滿意,讓公司與領(lǐng)導(dǎo)滿意。"。
    回顧一年來的工作,我們緊緊圍繞前期物業(yè)管理的三大重點:內(nèi)部建設(shè),開發(fā)商配合,物業(yè)接管、驗收與入伙,展開了系列的工作:
    (一)搭建組織,苦練內(nèi)功,創(chuàng)新管理,塑造xx物業(yè)優(yōu)秀的團隊。
    1、根據(jù)"精兵優(yōu)質(zhì)、簡政高效"的原則,設(shè)計搭建了一個高效運作的組織架構(gòu)。目前分公司部門設(shè)置為"五部一辦":即行政人事部、物業(yè)事務(wù)部、機電設(shè)備部、會所經(jīng)營部、客戶服務(wù)部和安全委員會辦公室。機構(gòu)設(shè)置中突出兩大特點:一是將物業(yè)管理的主要事務(wù)保安、清潔、綠化三大塊運作集中歸到物業(yè)事務(wù)部一個部門運作,以加強物業(yè)管理的整體協(xié)作性,從物業(yè)事務(wù)部的運作以及他們堅持每周的例會來看,運作辦事效率較高,協(xié)調(diào)處理能力較強,有利于提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量。二是將物業(yè)管理很重要的一個內(nèi)容安全工作提到了組織架構(gòu)中,專門設(shè)立了安全辦公室,配備了專職人員,時時、事事、處處加強安全工作,從安全辦所開展的《安全手冊》的編寫與修繕、新員工的入職安全培訓(xùn)、每月19日的安全大檢查以及日常的安全培訓(xùn)、安全管理與安全考核運作情況來看,安全意識已深入人心,安全行動狠抓落實,安全檢查重在防范,達到了機構(gòu)設(shè)置的目的。目前,機構(gòu)精簡高效,部門協(xié)作有序。
    2、本著"因崗選人,人適其位"的人事制度,選聘練就了一支精干的優(yōu)秀隊伍。在總公司的大力支持下,分公司今年充實了管理隊伍,調(diào)配和獵取了主管級以上人員3人,目前,核心班子成員平均年齡不到32歲,個個年富力強,富有創(chuàng)新,非常敬業(yè)。目前共有員工84人,管理服務(wù)的物業(yè)占地面積15萬平方米,建筑面積近5萬平方米,其中別墅11x套、洋房120套共建筑面積38,062平方米,會所四個區(qū)域共建筑面積4500平方米。涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容有別墅洋房住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)、會所經(jīng)營與管理、超市經(jīng)營與管理、食堂代管、酒店式公寓管理服務(wù)、商鋪經(jīng)營與管理等6大方面。應(yīng)該說,我們的隊伍是一支管理精干、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的生力軍。
    3、堅持"以人為本,重在激勵"的管理風(fēng)格,創(chuàng)新實踐了一套科學(xué)的管理模式。具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
    (1)引導(dǎo)新員工積極上進的入司第一份禮物——"經(jīng)理贈言";
    (2)增強員工團隊凝聚力的"周一升旗日";
    (3)推進環(huán)保行動的佩帶"tepceo"與每月5日開展"環(huán)保行動日"活動;
    (6)增強員工社會責(zé)任感的"八一無償獻血日"活動;
    (7)新員工入職"前輩引導(dǎo)人制度";
    (8)員工家鄉(xiāng)定期通信活動。
    4、延伸iso9001:2000質(zhì)量體系,確保質(zhì)量體系文件在公司第一個駐外項目順利實施。在總公司領(lǐng)導(dǎo)以及品質(zhì)培訓(xùn)部的大力支持下,分公司從7月10日開始建立并推廣iso9001質(zhì)量體系,從艱苦的培訓(xùn)環(huán)境(食堂做培訓(xùn)室)到努力推廣(大部分員工未接觸過),先后進行了30多次培訓(xùn)與考核,雖然我們的努力還未能讓我們自己滿意,但已為來年的強化打下了堅實的基礎(chǔ),畢竟員工有了iso9001意識并在實際工作中已經(jīng)認真執(zhí)行。
    (二)著眼客戶,強化理念,優(yōu)化服務(wù),贏得鴻基花園滿意的業(yè)主。
    1、服務(wù)精細化:在炎熱的夏天雨季,為看樓客戶、準業(yè)主提供"點點滴滴關(guān)愛你"小車遮陽膜和業(yè)主撐傘服務(wù),受到業(yè)主的熱烈好評。
    2、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化:在現(xiàn)場管理中,實行"優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎懲券",把問題在第一現(xiàn)場予以糾正和處理,使培訓(xùn)更加現(xiàn)場化。在11月份的"禮儀形象月"活動中,全面實施培訓(xùn)了《職業(yè)禮儀手冊》,強化了員工的禮儀服務(wù)意識,收到明顯改效。
    3、服務(wù)貴賓化:在入伙裝修階段,為了使高檔別墅與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相稱,使業(yè)主辦事更為方便、快捷,我們?yōu)闃I(yè)主推出了貴賓式的"服務(wù)專員制",使服務(wù)上了一個更新的臺階。
    4、服務(wù)習(xí)慣化:為了給業(yè)主展示我們良好的內(nèi)部管理與現(xiàn)場管理,我們在12月份開始策劃"推行5s"制度,使我們的服務(wù)優(yōu)質(zhì)和標準養(yǎng)成員工個人的良好習(xí)慣。而不再是一種教條或強迫性行為。
    (三)積極配合,出謀劃策,做好后勤,推動工程銷售目標的實現(xiàn)。
    1、在前期工程施工介入中,加強工程技術(shù)上的支援與配合。分公司不僅認真介入到工程的每個環(huán)節(jié),及時提出對物業(yè)管理中可能存在的問題和隱患,一年來向開發(fā)商提出專題報告81項,并根據(jù)開發(fā)商的批復(fù)隨時跟進、督辦、落實整改,而且在總公司領(lǐng)導(dǎo),特別是總工程師以及工程技術(shù)部的大力支持下,為開發(fā)商一期工程的竣工驗收提供了專業(yè)技術(shù)人員的支持,兩次從總公司請來高壓電工確保順利通過。
    2、在銷售推廣上,積極出謀劃策促進樓盤的銷售。在今年的開發(fā)商銷售專題會以及"總經(jīng)理信箱"來信中,我司共有20多人次參與,獻計獻策,有力地推動了鴻基花園的銷售工作。
    3、在行政支援和后勤方面,確保辦公秩序和項目部領(lǐng)導(dǎo)和員工的工作和生活。在今年的9-27施工單位與開發(fā)商的工款支付糾紛事件中,我物業(yè)公司全體員工,特別是我們的保安員采取正當(dāng)?shù)姆佬l(wèi)措施,確保了開發(fā)商的物業(yè)財產(chǎn)和人身安全未受到任何損害和危害,贏得了開發(fā)商的充分信任與贊許。在我司代管的食堂工作中,員工起早貪黑的勞動,特別是保安員的清早買菜,也一直得到了開發(fā)商的好評與充分肯定。
    4、在配套設(shè)施的引進上,無私奉獻迎來了可喜的局面。今年6月份開始,開發(fā)商在人事變動的情況下,將配套設(shè)施的招商工作交給了我分公司來承擔(dān),在總公司領(lǐng)導(dǎo)以及經(jīng)營部的大力支持下,分公司確保了便利店在春節(jié)前開業(yè),超市和會所在國慶前順利開張,雖然目前未能贏利,但我們超市和會所的管理與員工的敬業(yè)精神,都獲得了開發(fā)商和客戶、業(yè)主的充分認可,更重要的是為促進鴻基花園的銷售起了無可替代的歷史作用。即將在本月28日開張的xx市最大的餐飲連鎖店——敦煌食府,應(yīng)該說,我們付出了心血。
    各位同仁,20xx年,是我們艱辛奮斗的一年,既有酸甜也有淚水,既有苦辣也有笑容。我們慶幸:有總公司的堅強后盾的鼎力支持,也有開發(fā)商的充分信任,更有業(yè)主、客戶的一定理解;我們只有以做好今后的工作來回報公司各位領(lǐng)導(dǎo)與各個部門。這里,我要特別感謝的是——我們在座的83位員工,是你們給了我力量與勇氣,是你們給予了我信任與理解,是你們同我一道繪就了可以自豪的20xx年。
    在圣誕與新年來臨之際,向各位表示新年最美好的祝愿與衷心的祝福。祝愿每位員工以及你們?nèi)矣H人身體健康!合家幸福!
    20xx年,對于xx分公司來講,將是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,這一年內(nèi),我們面臨著三大危機與出路:一是在這一年鴻基花園一期的236戶業(yè)主將全面入住,我們的管理服務(wù)到底能否經(jīng)受得起全體業(yè)主以及二期的準業(yè)主的檢驗?這需要我們的實力以及新年里我們的管理服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)保持上升趨勢;二是我們將與開發(fā)商在經(jīng)營上獨立開來,獨立核算,承包運作,我們的經(jīng)營管理能力能否經(jīng)受得住市場的考驗?這需要我們?nèi)翰呷毫Γ_源節(jié)流,創(chuàng)新經(jīng)營,走出一條能夠鋪平自身出路的一條道路來;三是我們所處的周邊環(huán)境的同行的競爭與壓力,在20xx年,我們理直氣壯地說我們xx物業(yè)是xx、佛山第一家國家一級資質(zhì)物業(yè)公司,今歲末,我們已經(jīng)知道萬科、中海已經(jīng)把觸角觸到了xx,加上已進駐的雅居樂,我們到底能否經(jīng)受得住這些"大腕"的沖擊?我們能否在珠江三角洲搶占市場,贏得規(guī)模?這需要我們鑄造的銅墻鐵壁、選取的真材實料、出手的價真貨實。
    概括起來講,明年的工作方針是:在認真貫徹總公司的工作方針指引下,以積極參與市場為導(dǎo)向,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)業(yè)主為重點,以確立經(jīng)營目標為突破,把鴻基花園建成總公司的"一個中心四個基地"(即"xx物業(yè)珠江三角洲培訓(xùn)中心"、"xx物業(yè)珠江三角洲花卉苗木采購供應(yīng)基地"、"xx物業(yè)珠江三角洲員工休閑度假基地"、"xx物業(yè)珠江三角洲智能化示范基地"、"xx物業(yè)珠江三角洲市場拓展基地),為xx物業(yè)在珠江三角洲未來3-5年的宏偉發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
    (一)提升品質(zhì),鑄造珠三角物管精品之點。
    盡管我們在今年已經(jīng)使鴻基花園在周圍有一定的品牌與影響力,但是我們要具有獨霸一方的勢力,需要我們進一步提升品質(zhì),20xx年的品質(zhì)提升主要有以下三點:
    1、強化業(yè)務(wù)培訓(xùn),讓公司每一位員工成為可輸送之精英;
    2、強化現(xiàn)場管理,讓小區(qū)每一個細節(jié)成為可學(xué)習(xí)之精品;
    3、強化經(jīng)營成本,讓節(jié)約每一分開支成為可再生之利潤。
    (二)開拓市場,敲開珠三角物管規(guī)模之路。
    2、建立拓展機制,確保市場拓展運作順利實施;
    3、注重拓展實效,確保市場拓展謹慎穩(wěn)妥進行。
    (三)拓展經(jīng)營,領(lǐng)率珠三角物管經(jīng)營之潮。
    1、充分利用會所設(shè)施,做好會所的經(jīng)營創(chuàng)收;
    2、利用人才和公司品牌優(yōu)勢,做好培訓(xùn)經(jīng)營;
    4、利用現(xiàn)有的旅游資源和房產(chǎn)優(yōu)勢,做好旅游物業(yè)"員工休閑度假基地"的經(jīng)營。
    5、發(fā)揮智能化設(shè)施的優(yōu)勢,做好"智能化示范培訓(xùn)基地"的經(jīng)營。
    各位員工,還記得我在開場白中講過的第一句話嗎?
    "每一位員工都應(yīng)該與經(jīng)理一樣,有同樣的能力來塑造分公司的命運!我一直認為:你們同我一樣都是xx物業(yè)命運的掌舵者。"。
    讓我們在20xx年共同堅定這一改善我們?nèi)松\的堅強信念吧!
    物業(yè)年終總結(jié)發(fā)言稿篇七
    尊敬的集團領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
    大家好!值此辭舊迎新之際,我謹代表某某物業(yè)向您和您家人致以新春最美好的祝福,恭祝您全家新年快樂、合家安康、萬事如意。過去的2016年是我們公司承前啟后,繼往開來的一年,也是公司非凡的一年,一年來,我們某某物業(yè)在集團公司的關(guān)懷與支持下,在公司全體員工的共同努力下,取得了良好的成績。
    礎(chǔ),另外三個樓盤獲得“某某市示范小區(qū)”稱號,三個樓盤獲得“某某市綠色社區(qū)”稱號。
    某某物業(yè)在過去一年所取得的成績是可喜可賀的,這些成績的取得離不開集團公司的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷與支持,離不開各兄弟單位、部門的理解、支持與配合,更加離不開所有某某物業(yè)人的辛勤勞動與付出的汗水,所以我們要更加珍惜和鞏固這個成果??傊痪湓?,所有的成績都是靠大家共同創(chuàng)造的,都離不開在座各位的共同努力,所以,在這里我代表某某物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子,向獲得先進集體、先進個人和所有某某物業(yè)人表示最熱烈的祝賀和最崇高的敬意,衷心感謝您們,感謝您們家人的支持,為某某物業(yè)的發(fā)展作出貢獻,再一次向您們說一聲:您們辛苦了,謝謝您們!
    專業(yè)知識的學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)知識和技能水平,完善公司的機制,做到不因成績而驕傲,不因挫折而氣餒,只要我們有同一個信念,目標一致,做到有目標、有計劃、有實施、有檢查、有監(jiān)督、有結(jié)果,我相信某某物業(yè)明天會更好!在這里,我主要強調(diào)三個字:
    第一個字——品。
    我認為品就是品德、品質(zhì)、品牌。
    我們常說“做事先做人”,它就是指要成就一番事業(yè),首先要有好的品德。古人說:“人之立身,所貴者惟在德行”。品格如同樹木,名利如同樹蔭。我們常常考慮的是樹蔭,卻不知樹木才是根本。的確,學(xué)會做人是成事之道,人品人格是謀事之基。我們既然以“人”的身份在人世間生活,首先從本質(zhì)上講是“人”,所以一個人若要成功,首要問題就是學(xué)會做人,如果連做人都不會,怎么能把事做好呢?比爾蓋茨曾說過:“我把人品排在人所有素質(zhì)的第一位,超過了智慧、創(chuàng)新、情商、激情等,我認為如果一個人的人品有了問題,這個人就不值得一個公司去考慮雇傭和信任他”。我們集團公司的宗旨是“精進、立信、忠誠”,理念是“先贏社會,再贏市潮,以德為先。打個比方說,品德就像火車的方向、路軌,才能就像馬力。如果方向、路軌偏了,馬力越大,造成的危害也就越大。我相信,沒有好的人品,是難以生產(chǎn)出好的產(chǎn)品的。
    因私利而廢公。我們公司需要這樣的人,歡迎這樣的人,我們要造就更多這樣的人!能力固然重要,人品同樣不可缺。品德好的人總是能贏得人緣和信任。有了人品做航標,你的人生之舟就能乘風(fēng)破浪,到達成功的彼岸。
    那么,你的答案呢?其實,不論是怎樣出來的,零缺點的品質(zhì)目標才是我們想要的。但是,要達到零缺點品質(zhì),靠的是大家齊心協(xié)力、認真負責(zé),也就是說品質(zhì)是靠各位員工做出來的。
    沒有好品質(zhì),品牌就是無源之水、無本之木。有了過硬的產(chǎn)品,我們就要全力創(chuàng)品牌、創(chuàng)名牌。
    第二個字——贏。
    我認為贏,是指多贏。我贏你輸,我輸你贏,都不是贏。真正的贏就是雙贏,是皆大歡喜,大家都獲勝,大家都獲益。這里包括三層意思:
    1.企業(yè)與客戶雙贏??蛻羰俏覀兊囊率掣改?,客戶的利益就是企業(yè)的利益,讓客戶滿意,我們才能產(chǎn)生效益。你的工資不是會計發(fā)的,不是總經(jīng)理發(fā)的,也不是董事長發(fā)的,是誰發(fā)的呢?是客戶!我們的客戶越多,我們的效益就越多。
    物業(yè)年終總結(jié)發(fā)言稿篇八
    20xx年快要過去,在這辭舊迎新之際,回首xx電器這些年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨,我們有過挫折,有過困惑,有過喜悅。今天,我想感謝和xx電器一路走來的每一位員工,為了工作,很多員工主動放棄休息,加班加點,甚至通霄達旦的工作;就因為有了大家的共同努力和奮斗,讓xx電器在中國商用冷柜行業(yè)嶄露頭角。
    取得今天這樣的成就。感謝你們的努力和堅持,也感謝所有的員工對我的支持和信任。很多時候,我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度,往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計和想象的。在此,我想借這個機會,向你們說一聲:“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們,我感到非常地驕傲!大家知道,我們的網(wǎng)站上寫了一句話:“xx,為您構(gòu)造健康的購物空間,讓品質(zhì)寫出xx人的尊嚴,讓服務(wù)感動客戶”這也是我們企業(yè)文化的一部分,大家看到這句話想到了什么,表達了我的一個心愿,就是要把xx辦成一個受人尊敬的企業(yè),這是我的夢想。什么樣才叫受人尊敬?就是當(dāng)你非常自豪地、光榮地告訴你的客戶,你的家人、你的朋友“我在xx電器工作”的時候,他們會投以你無比羨慕和崇敬的目光。
    所以說,進入xx電器公司并不意味著你就是一個xx人。只有當(dāng)你真正地融入xx這個大家庭,把這個公司當(dāng)成你自己的公司,把xx電器的榮辱看作你自己的榮辱,把這個夢想當(dāng)成你自己的夢想的時候,你才稱得上是一個真正意義上的xx人。xx需要的是真正的xx人,如果不能成為一個真正的xx人,必將會被xx所淘汰。
    我們xx,將一如既往的重視人才,員工是企業(yè)的第一資本,是企業(yè)發(fā)展的力量之源。全心全意依靠員工是我們xx堅定不移的方針,努力提高員工的物質(zhì)文化生活質(zhì)量,實現(xiàn)員工價值是xx電器始終如一的追求。伴隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,xx電器將創(chuàng)造充分發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性的環(huán)境和條件,為員工實現(xiàn)自我價值搭建廣闊的平臺;構(gòu)建同員工利益和價值追求相一致的企業(yè)共同愿景,讓員工在為企業(yè)奮斗的同時實現(xiàn)自己的人生價值,實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同的成功。
    xx電器是我們所有xx人共同的家園,是我們每個員工生活工作和實現(xiàn)人生價值的依托。xx電器的興衰關(guān)系每個人的切身利益,可以說,xx興則員工興,xx衰則員工困。所以,xx電器的利益是每個員工至高無上的長遠利益和根本利益。我們每個員工要絕對地忠誠xx。一切言行都服從于xx利益,都要與xx利益保持高度一致。任何時候、任何地方、任何情況下,要以xx大局為重,精誠團結(jié),密切協(xié)作;要以xx事業(yè)為先,忠誠奉獻,拼搏實干;要以xx發(fā)展為本,恪盡職守,不負使命。
    我公司自成立以來,我們通過艱苦創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)拚搏,為社會、為國家創(chuàng)造利稅,為市場、為廣大消費者提供了物美價廉的產(chǎn)品。在未來的發(fā)展中,xx電器將一如既往地踐行這一價值觀,將自己融入到社會發(fā)展的潮流中,為社會提供性價比最優(yōu)的產(chǎn)品,倡導(dǎo)和弘揚先進的企業(yè)文化,最大限度地提高經(jīng)濟效益和社會效益,在把企業(yè)做大做強中,為社會創(chuàng)造更大的財富。
    我們xx的遠大目標就是:世紀xx,世界xx年終總結(jié)發(fā)言稿“世紀xx,世界xx”體現(xiàn)了xx電器崇高的理想追求,符合我們xx人發(fā)展的期望值。xx電器成立以來,經(jīng)過數(shù)年的.奮斗拚搏、創(chuàng)新開拓,成為具有很強市場競爭力和創(chuàng)新活力的現(xiàn)代企業(yè)。面對新的機遇和挑戰(zhàn),xx人志存高遠,用滿懷豪情繪制著百年宏圖。xx人期望著走向更廣闊的天地,用自己的智慧和勤奮打造一個興盛百年,縱橫世界的輝煌xx。這是時代發(fā)展潮流賦予xx人的神圣使命。(掌聲)。
    “世紀xx,世界xx”是一個戰(zhàn)略性的目標,需要我們從方方面面、點點滴滴著手,循序漸進地去實施,更需要我們每個xx人立足崗位、扎實工作、創(chuàng)新拚搏來實現(xiàn)。需要我們創(chuàng)造一流的產(chǎn)品,一流的品牌,一流的效益,一流的企業(yè)形象,一流的發(fā)展速度,一流的員工隊伍,一流的企業(yè)管理,一流的科學(xué)技術(shù)來實現(xiàn)。我們的一切工作都要向著這一目標而努力。
    20xx年,是嶄新的一年,在這一年還沒有開始的時候,讓我們每個人進入緊張的工作狀態(tài),比競爭對手領(lǐng)先一步,我們需要有著眼于未來的戰(zhàn)略眼光。“挑戰(zhàn)未來”,我們需要勇氣、膽略和意識。我們需要自強不息、拼搏進取,我們需要更多的學(xué)習(xí),增加知識儲備;需要創(chuàng)新,不斷突破陳規(guī);需要實干,把目標落實于行動中;需要高效,快速反應(yīng),抓住一切機遇發(fā)展自己;需要團結(jié),全體xx人擰成一股繩,同心同德,和衷共濟,為了xx輝煌燦爛的明天,讓我們xx和競爭對手不一樣,讓我們從眾多的競爭對手中脫穎而出,讓我們不怕困難,不怕坎坷,不怕挫折,不怕困苦,讓我們不到成功,誓不罷休!
    謝謝大家!
    物業(yè)年終總結(jié)發(fā)言稿篇九
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
    大家好!
    春回大地,萬象更新!新的一年開始,又到了我們總結(jié)過去,展望未來的時候。首先,我謹代表公司全體管理人員和我個人向為辛勤工作在各崗位的全體員工致以衷心的感謝及新年的祝福!
    在這辭舊迎新之際,回首**公司一年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨,我們有過挫折,有過困惑,更有希望和喜悅。今天,我想感謝和**公司一路走來的每一位員工,為了工作,很多員工主動放棄休息,加班加點,甚至通霄達旦地工作,經(jīng)過大家的共同努力和奮斗,我們公司取得了可喜的成績。這些成績的取得,離不開全體員工的努力,更離不開在座的各位在平凡崗位上默默奉獻和埋頭苦干的精神。很多時候,我們的員工在工作中所面臨的困難和艱苦程度,往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計和想象的。在此,我想借這個機會,向你們說一聲:“謝謝你們!你們辛苦了!感謝你們的努力和堅持,也感謝所有的員工對我的支持和信任!擁有你們,我感到非常地驕傲!
    回顧過去的一年,公司在張董的帶領(lǐng)下,在全體員工的艱苦奮戰(zhàn)下,以產(chǎn)品訂貨、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、教育培訓(xùn)、和現(xiàn)場5s管理為工作重點,完成了各項經(jīng)營指標,本年度共生產(chǎn)高低壓成套設(shè)備2863件(套),高低壓框架產(chǎn)品1300件,共完成生產(chǎn)合同訂單成套合同100筆,框架合同151筆。與之20xx年相比,我公司的生產(chǎn)計劃性、產(chǎn)量完成率及質(zhì)量等級都有顯著提升。在我們共同渡過的一個個難忘的日子中。無論是工作氛圍和團隊協(xié)作。都在不停的發(fā)生著變化,時至今日,**公司正逐步的走向健康穩(wěn)定發(fā)展之路。
    成績是有目共睹的,是值得肯定的,但成績只能代表過去。在看到成績的同時,我們也要去發(fā)現(xiàn)我們的不足,以便我們今后加以改正促進我們各項工作的進步。在以往的工作中,我們部門領(lǐng)導(dǎo)的作用表現(xiàn)得就不是很突出;員工行為還不夠規(guī)范,沒有按照標準流程操作,這也致使我們出了一些錯誤;此外,員工與管理人員之間的信賴度還不夠。今后,我們將通過細致的工作,解決溝通的問題,建立一種相互信賴的氛圍;進一步規(guī)范生產(chǎn)流程,實行生產(chǎn)現(xiàn)場管理;加強部門領(lǐng)導(dǎo)與成員的溝通、互動,明確工作目標,并且制定目標有依有據(jù)。
    我希望在新的一年里,每個員工都能夠從我做起,從小事做起,刻苦學(xué)習(xí),努力工作。多學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點,多關(guān)注別人身上的閃光點,取人之長補己之短。用正確的心態(tài)對待工作和同事,提高個人的綜合素養(yǎng),爭取在新的一年里干好本職工作,搞好團隊合作,并提高自己的執(zhí)行力,這樣的話,我們個人水平提高了,整個團隊的水平就會提高。爭取在明年的今天,我們再聚首的時候,我們的臉上有更多的笑容,心里有更多的驕傲。
    在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時,我們也要清醒地意識到公司在發(fā)展過程中仍有很多需要進一步整改完善的地方,我們的制度建設(shè)還不夠全面、機構(gòu)設(shè)置還不夠科學(xué)、行政還不夠完善、員工業(yè)務(wù)技能參差不齊、團隊整體創(chuàng)新意識不夠突出。因此,我們要進一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機制,根據(jù)項目及公司發(fā)展的需要及時調(diào)整經(jīng)營班子,合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。進一步加強公司內(nèi)部管理,加大各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查力度,使公司日常工作更加合理有序,同時,也要強化對全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),切實提高員工的思想意識和業(yè)務(wù)技能水平,提升公司的整體戰(zhàn)斗力,實現(xiàn)20xx年質(zhì)的飛躍。
    不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。昨日的成功帶來了今天的喜悅,今天的努力昭示著明天的輝煌,我相信,有公司作為我們堅強的后盾,只要我們?nèi)w員工能夠統(tǒng)一思想、齊心協(xié)力、努力拼搏、扎實工作、與時俱進,就一定能夠圓滿完成新的一年公司下達的各項工作指標及目標任務(wù)。
    最后,在新春佳節(jié)即將到來之際,我再一次衷心地祝愿大家新春快樂,闔家幸福,工作順利,健康平安!
    謝謝大家!
    物業(yè)年終總結(jié)發(fā)言稿篇十
    各位員工:
    大家好!首先在這里給大家拜個早年,祝大家身體健康,萬事如意,合家幸福!
    律回春暉漸、萬象始更新。我們告別了成績斐然的201*年,迎來了充滿希望的201*年。我謹代表公司領(lǐng)導(dǎo)向全體員工付出的辛勤耕耘和無私奉獻致以深深的謝意,并通過你們,向一直大力支持我們工作的家人、親屬致以最誠摯的問候和最美好的祝愿。
    201x年,是不平凡的一年,歷經(jīng)坎坷、曲折,卻依然昂首挺立。年初歷經(jīng)了一場風(fēng)波,員工情緒極不穩(wěn)定,生產(chǎn)任務(wù)又緊張,但沒有人害怕、沒有人退縮,x人齊心協(xié)力,共同前進??偣疽渤檎{(diào)了一批技術(shù)骨干,加入到大家庭中,起到了傳、幫、帶的良好作用。我們也采用了一系列方法,成立了生產(chǎn)管理小組、質(zhì)量管理小組、安全管理小組,通過共同合作,把我們的管理制度逐漸引入正常軌道。通過提前做好生產(chǎn)計劃,提前落實產(chǎn)前工作,優(yōu)化生產(chǎn)流程,加強產(chǎn)前、產(chǎn)中控制,確保了我們的交期保證。我們從年初三條線,通過大家的共同努力,到年底實現(xiàn)10條生產(chǎn)線(比年初預(yù)計十二條線差一點),總員工人數(shù)280人、年產(chǎn)量做到43多萬件的生產(chǎn)規(guī)模。20xx年全年產(chǎn)量86萬件,超過了13年的84萬件。通過把生產(chǎn)目標和品質(zhì)管理績效考核相掛鉤,確保了我們的質(zhì)量,全年終期一次查驗合格率在93.5%,離年初目標96%也差一點。總之,通過強化管理、科技創(chuàng)新、優(yōu)化生產(chǎn)工序、市場轉(zhuǎn)型、虧損整治、當(dāng)?shù)厝瞬乓M、文化建設(shè)等方面的齊抓共管,公司現(xiàn)保持著健康、穩(wěn)定、強勁的發(fā)展勢頭。員工年收入也達到50000元以上,班組長以上管理工作人員年收入達到了80000元左右,同比13年上升了25%。公司還確立了一周六天工作日的工作制度,確保了我們的職工工作日和休息日的穩(wěn)定。此外,本著人人參與公司管理的精神,我們多聽取廣大員工的意見和建議,比如在食堂管理方面、陽光通道的開通,都是比較好的改進。
    我們?nèi)〉玫某煽儊碇灰祝覀冎阅軋詮姷刈呦聛?,離不開我們總公司的鼎力支持,更離不開我們每一位員工艱苦奮斗地拼搏。我一直認為,奮斗的身影是最美麗的,因此,你們是最美麗的。在此,我再次向?qū)Πl(fā)展有過幫助、付出過努力的每一位員工表示衷心的感謝,因為有你們才有今天。
    成績是大家有目共睹的,是值得肯定的,但取得的成績只能代表過去。在看到成績的同時,我們也要去發(fā)現(xiàn)我們的不足,以便我們今后改正,以便我們今后進步。在以往的工作中,我們班組長的作用表現(xiàn)得就不是很突出;員工行為還不夠規(guī)范,沒有按照標準流程操作,這也致使我們出了一次大錯;此外,員工與管理人員之間的信賴度還不夠。今后,我們將通過細致的工作,解決溝通的問題,建立一種相互信賴的狀態(tài);進一步規(guī)范生產(chǎn)流程,實行生產(chǎn)現(xiàn)場管理;加強班組長與成員的溝通、互動,明確工作目標,并且制定目標有依有據(jù)。在接下來的工作中,我們將主要通過這些方法來解決我們存在的問題。
    201x年是一個嶄新的一年,也是我們頗具機遇與挑戰(zhàn)的一年。201x年,公司的發(fā)展前景廣闊,我們的生產(chǎn)規(guī)模目標為16條生產(chǎn)線,員工總?cè)藬?shù)450人,年產(chǎn)目標146萬件;經(jīng)營模式目標為外貿(mào)、內(nèi)銷模式共同有序開展;并造就人性化的和諧企業(yè)文化。在工資待遇方面,我們將通過努力讓每一位普通員工的年收入突破30000元,班組長以上年收入突破41000元。但是,在面臨競爭愈加激烈的社會大環(huán)境下,我們肩上的擔(dān)子很重,我們的任務(wù)很艱巨。
    在接下來的一年,我們主要從以下幾個方面來實現(xiàn)我們公司的發(fā)展:
    首先,安排招工是我們工作的重中之重,大家將通過多種途徑,比如靠我們的員工宣傳公司,以人帶人,也可借助我們外地新居名員工,通過他們,給我們帶他們家鄉(xiāng)的人。其次,就是要完善公司體制。以目標計劃為導(dǎo)向,工作細化,主要通過gs、pdca考核,有效地實施績效考核。第三,實現(xiàn)管理的本地化,這主要體現(xiàn)在我們將進一步選撥本地人才充實到我們的中高層管理隊伍中。第四,發(fā)揮ie工作組優(yōu)勢,在實際生產(chǎn)過程中,我們的ie組將發(fā)揮積極的作用,遇到比較難的工序,提前對員工進行培訓(xùn),班組人員不夠,ie組及時介入,以補不足,并嘗試單件流生產(chǎn)模式。第五,加強培訓(xùn),對員工進行安全生產(chǎn)、規(guī)范操作、強化反浪費意識以節(jié)約成本等方面培訓(xùn);對班組長進行安全生產(chǎn)、人員管理及溝通交流藝術(shù)等方面的管理培訓(xùn);對公司辦公室管理人員進行“如何做好管理工作”等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)的方式我們可以通過外請專業(yè)講師,內(nèi)部觀看資料片等形式來進行,爭取把我們的員工個個都培訓(xùn)成精英。第六,在文化建設(shè)方面,我們多聽取廣大員工的意見,把我們公司打造成一個充滿人性化的和諧企業(yè)。還有就是業(yè)務(wù)部、采購部等部門將要轉(zhuǎn)移到我們潤創(chuàng)公司,為我們實現(xiàn)外貿(mào)、內(nèi)銷一體化綜合型實力企業(yè)打下基礎(chǔ),而且我們這邊已經(jīng)派出專門人員在總公司接收培訓(xùn),也是為采購部的創(chuàng)建打下基礎(chǔ)的。最后,就是要我們的所有員工,敢于嘗試,敢于挑戰(zhàn),齊心協(xié)力,共同沖刺年度經(jīng)營目標。
    我堅信,有總公司作為我們堅強的后盾,有我們優(yōu)秀的x員工的努力奮斗,我們必然會續(xù)寫又一頁華麗的篇章。發(fā)展歷史將永遠記住我們曾為之付出努力的心血和汗水。
    不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。不要為我們眼前所取得的些許成績而沾沾自喜不思向前。要實現(xiàn)全公司每年年產(chǎn)值上漲130%,20xx年成為上市公司的宏偉藍圖,我們的道路依然還很遠。我堅信,只要我們從自我做起,關(guān)注工作的每點每滴,從小事做起,做好身邊的每一件事。只要這樣,我們的理想目標就會離我們越來越近,我們就能實現(xiàn)由量變的積累達到質(zhì)變的升華。
    昨日的成功帶來了今天的喜悅,今天的努力昭示著明天的輝煌,讓我們團結(jié)一心,加倍努力,為實現(xiàn)我們宏偉藍圖而奮斗!最后,在新春佳節(jié)即將到來之際,我再一次衷心地祝愿大家新春快樂,闔家幸福,工作順利,健康平安!
    謝謝大家!
    物業(yè)年終總結(jié)發(fā)言稿篇十一
     各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
     大家好!
     很高興與大家相聚在這一年一度的年終大會,我在此向大家致以最真誠的問候,祝:大家元旦愉快!身體健康!萬事如意!新年大發(fā)!
     回顧到公司以來的日子,風(fēng)風(fēng)雨雨與公司經(jīng)歷了短短幾月的路程,在這些日子里,不管老元帥還是新同事,我們共同領(lǐng)略了洋溢在這里的盛大喜樂,也共同披風(fēng)頂雪覆過那些隱藏在這里的憂患,與公司共榮發(fā)展。首先,我從這幾個月對公司行政工作的細心觀察,只能粗略的給大家做一次不怎么詳盡的總結(jié)。如果總結(jié)得不好,還望大家見諒!
     行政部在最近幾個月結(jié)合工作實際,認真履行工作職責(zé),加強與其它部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)治理工作實現(xiàn)了規(guī)范化,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好的條件。一是建立了員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)流程和培訓(xùn)檔案等,出臺了《員工手冊》、《新員工培訓(xùn)方案》、《各崗位人員職責(zé)》、《員工花名冊》、《消防安全緊急預(yù)案》等各種大小方案和制度,日常工作基本能落到實處,但在某些方面還是沒能做到為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。這幾個月以來收發(fā)文件20幾件,并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到及時處理,從不拖拉;及時完成各類報表及總結(jié);辦公用品領(lǐng)用與辦公用品采購堅持精打細算的原則,辦公用品領(lǐng)用從節(jié)省出發(fā),減少公司不必要的開支;組織和協(xié)助組織召開各種會議20多場,做到會前有準備,會中有記錄,會后有總結(jié);組織全體員工戶外活動1次,做到活動前有方案,活動后有總結(jié)。二是健全了人事資料,各類報表及總結(jié)。三是完善了部門組織職能,入職、請假、離職、領(lǐng)料等一系列工作程序以及報表等工作。對南北方分公司返貨管理、對賬也進行了規(guī)范;對返貨監(jiān)督實行人人監(jiān)督,獎懲分明。當(dāng)然,之所以取得這些好的成績,主要得益于孫總和劉總的有力領(lǐng)導(dǎo)和大家對我工作的支持。在此,我以無限的真誠向大家說聲:“謝謝!”謝謝大家對我工作的支持與鼓勵!
     在行政工作取得一定成績的同時,行政工作還存在著諸多問題:一是在公司原有的企業(yè)文化中,工作開展得不是很順暢,工作開展難度是時出不窮,甚至在某些時候沒法主動性去開展工作。二是深層次的企業(yè)文化尚未取得顯著成效。三是各職能部門未執(zhí)行到位,不能發(fā)揮各部門職能作用,導(dǎo)致工作起來沒有層次感,沒有執(zhí)行力度,沒有工作效率。工作難開展、問題難解決、工作效率難提高。
     針對行政工作的種種問題,行政部門將在來年積極、主動加強與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通,協(xié)調(diào)好組織工作,起到承上啟下的作用,解決“三難”問題。把行政部職能工作發(fā)揮到更大、更強!
     最后祝公司在新的一年虎虎生財,萬事大吉!
     謝謝大家!
     各位同仁,大家下午好。
    物業(yè)年終總結(jié)發(fā)言稿篇十二
    各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
    大家下午好!首先祝:大家新年快樂!身體健康!萬事如意!
    去年是我們公司質(zhì)量工作推進最迅速的一年,首先改進了產(chǎn)品檢驗辦法,采用了aql標準進行產(chǎn)品檢驗,化驗室也開展霉菌化驗,為產(chǎn)品質(zhì)量提供有效依據(jù),又順利通過了iso9001:質(zhì)量管理體系認證,通過認真貫徹該管理體系促使了我公司持續(xù)地改進產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)過程,實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高,保證客戶的滿意度。
    以上的成績與咱們一線辛勤工作的員工是分不開的,正因為你們默默的付出為我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。從認真活一次面、捏一個荷葉夾、做一個雜糧包、烤一個喜餅、蒸一架產(chǎn)品、包裝一袋產(chǎn)品的點點滴滴,才為我們的質(zhì)量推進工作畫了一個完美的句號。特別是那些在崗位上默默付出,愛廠如家,具有強烈質(zhì)量意識且有責(zé)任心的同志們。
    想到這里也要痛斥那些視質(zhì)量如兒戲,質(zhì)量意識淡薄的同志們,雖然質(zhì)量工作推進迅速,但是從領(lǐng)班到員工,從員工到生產(chǎn)設(shè)備,從生產(chǎn)設(shè)備到產(chǎn)品,從產(chǎn)品到客戶都存在不少質(zhì)量問題,比如:去年喜餅背部出現(xiàn)鐵釘問題、荷葉夾粘連問題、雜糧包多裝少裝問題等等質(zhì)量問題。
    為了適應(yīng)社會發(fā)展趨勢及公司的質(zhì)量方針,我部門將定為質(zhì)量年,從源頭到客戶,嚴把質(zhì)量關(guān),推行全員品管,制造優(yōu)良產(chǎn)品,追求不斷創(chuàng)新,確??蛻魸M意。最后祝大家在新的一年工作順利,萬事如意!謝謝大家!
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    物業(yè)年終總結(jié)發(fā)言稿篇十三
    各位同仁,大家下午好。
    充滿挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)過去,充滿希望的20xx年已經(jīng)到來。首先我代表公司領(lǐng)導(dǎo)向各位同仁、各位員工一年來的辛勤工作表示衷心的感謝!
    20xx年是明麓公司全面總結(jié)以往的經(jīng)驗,不斷探索發(fā)展新路,努力尋求新的發(fā)展的一年;也是公司在面對嚴峻的經(jīng)濟形勢下和建筑市場低迷、萎縮、惡性競爭加劇的情況下在寒冬中不懈努力“打基礎(chǔ)、練內(nèi)功、強管理、謀發(fā)展”,為盡快實現(xiàn)走上大發(fā)展的關(guān)鍵性一年。一年來,在公司董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在社會各界的大力幫助下,在公司全體員工的共同努力下,公司對內(nèi)繼續(xù)深化和完善企業(yè)內(nèi)部改革,強化施工現(xiàn)場項目管理,提高企業(yè)管理水平,增強企業(yè)核心競爭力;對外根據(jù)市場形勢的變化,積極調(diào)整經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,走多種經(jīng)營化道路,使企業(yè)得到了較好較快的發(fā)展。
    下面,將20xx年公司所作的主要工作和各項指標完成情況向大家做個匯報:
    截止20xx年12月底,公司累計完成產(chǎn)值19712.61萬元(未包含海外分公司產(chǎn)值),工程施工面積256134 ㎡,竣工面積43208 ㎡;新開工程產(chǎn)值5.5億元,新開工程面積155876 ㎡;其中南京地區(qū)完成產(chǎn)值14458.44萬元,連云港公司完成產(chǎn)值20xx萬元,裝飾公司完成產(chǎn)值744萬元,聯(lián)營單位完成產(chǎn)值2430.17萬元。
    工程創(chuàng)優(yōu)方面:方園建設(shè)工程材料檢測中心工程、南京質(zhì)量技術(shù)檢測中心工程榮獲20xx年南京市“金陵杯”優(yōu)質(zhì)工程獎,南京質(zhì)量技術(shù)檢測中心工程通過“揚子杯”的驗收,成為公司首個獲得“揚子杯”獎項的工程;創(chuàng)“南京市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)”3項;新興市政辦公樓、祖堂山社會福利院工程通過了南京市文明工地驗收,萬裕龍庭水岸一期工程獲得省級文明工地獎;完成了8個qc課題的申報工作;2人通過二級建造師考試;8人獲評工程師中級職稱;3人通過造價員考試。
    1、積極開展資質(zhì)升級工作,為企業(yè)發(fā)展提供更高的平臺。
    20xx年上半年,在公司的積極努力下,在區(qū)建工局的大力幫助和扶持下,公司進一步開展資質(zhì)增項工作,將市政公用總承包和建筑裝飾裝修、建筑幕墻、地基與基礎(chǔ)、鋼結(jié)構(gòu)工程、機電設(shè)備安裝五個專業(yè)承包三級資質(zhì)晉升為二級資質(zhì),為公司的快速發(fā)展提供了更好的條件。
    2、進一步拓寬經(jīng)營思路,強化經(jīng)營工作。
    20xx年,在國家大的經(jīng)濟蕭條和市場競爭日益激烈的形勢下,如何打開對外經(jīng)營局面,加強經(jīng)營風(fēng)險防范這一難題擺在了董事長面前,董事長堅持以求真務(wù)實的態(tài)度,冷靜、客觀的分析市場,在確定公司自身實力和找準在市場中的位置基礎(chǔ)上,尋找機遇,抓住機遇,先后承接了4s店、國網(wǎng)二期、人才公寓、啟迪科技園、祿口機場復(fù)建房等工程,為歷年來承接工程最多的一年,提高了公司的知名度,為20xx年的工作創(chuàng)造了一個良好的基礎(chǔ)。同時,公司堅持拓展多元化經(jīng)營,尋求新的經(jīng)濟增長點,在20xx年初,公司新成立了裝飾公司,大力扶持和幫助裝飾公司,在董事長的直接關(guān)心和幫助下,先后承接了翠屏國際、東吉谷、藍灣咖啡等裝修工程,并通過裝飾公司的辛勤努力,取得了較好的業(yè)績和經(jīng)濟效益。
    3、加強項目部和公司部門的管理工作、煉好“內(nèi)功”。
    20xx年,公司重點強化了項目部和公司部門的日常管理工作,要求每月工作做到有計劃、有落實、有結(jié)果,并對項目部和公司部門每月工作情況進行檢查與考評,通過自檢、互檢和考評,在一定程度上增強了管理人員的責(zé)任心、壓力感、緊迫感,提高了管理人員工作質(zhì)量和工作效率,提升了技術(shù)水平和綜合管理經(jīng)驗;同時,通過“傳、幫、帶”以及相互交流的方式,使項目部和公司部門負責(zé)人的遇事分析問題、解決問題的能力以及應(yīng)變能力有了較大的提高。
    同時,加強了工程質(zhì)量,安全管理工作,特別是加強了對20xx年新開工程施工現(xiàn)場管理的過程控制,并多次組織項目部和公司部門相關(guān)人員學(xué)習(xí)與交流,推廣好得經(jīng)驗和作法,提高管理人員質(zhì)量控制能力和安全生產(chǎn)意識,將質(zhì)量管理與創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程工作結(jié)合起來,將安全管理和創(chuàng)建文明工地相結(jié)合,增強了質(zhì)量、安全管理工作開展的針對性和實效性。技術(shù)人員也側(cè)重抓好工程施工的技術(shù)交底和技術(shù)指導(dǎo),把好質(zhì)量、安全關(guān),基本做到了檢查、指導(dǎo)及時、認真、細致、準確,并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提出書面整改要求,有效地保證了工程施工的質(zhì)量與安全。
    同時,重點抓好“突出”工程的建設(shè),特別是4s店工程、東吉谷工程、人才公寓地下室工程,這些工程在項目部和公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及人員的共同努力拼搏下,通過精心組織與協(xié)調(diào)、精心施工,都圓滿地完成了奮斗目標。不僅為公司創(chuàng)了品牌,贏得了信譽和誠信,拓展了企業(yè)生存空間,也為企業(yè)爭創(chuàng)了經(jīng)濟效益。值得大家學(xué)習(xí),值得表彰。
    4、注重人才隊伍建設(shè),重視科技進步創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中的作用。
    20xx年公司將引進高素質(zhì)實用性人才和開展員工培訓(xùn)作為全年的工作重點之一,通過內(nèi)部推薦、老職工回任,網(wǎng)上招聘,現(xiàn)場招聘等多種方式,共引進各類人員38人,充實了公司的人才力量,為公司的發(fā)展壯大和提升企業(yè)的綜合管理水平提供了保障。
    人才建設(shè)是一項系統(tǒng)工程。吸引人才、用好人才、留住人才、環(huán)環(huán)相扣、哪一個環(huán)節(jié)都不能忽視,不可掉以輕心。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭,人才的競爭又是企業(yè)人才管理體制和模式的競爭。
    因此,公司成立以來一直著力與創(chuàng)建一個良性的軟環(huán)境,從“理才”和“留才”上下功夫。觸發(fā)人才潛能的發(fā)揮,建設(shè)一個和諧、進取、平等、穩(wěn)定的工作環(huán)境。
    20xx年公司的人才建設(shè)工作主要從兩個方面來考慮和開展工作的:一是從公司現(xiàn)有的有責(zé)任心、想干事、對公司有很深感情的人員中去發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。在培養(yǎng)人才過程中不僅著重于專業(yè)技能培養(yǎng)教育,更注重素質(zhì)培養(yǎng)教育,同時,大膽發(fā)現(xiàn),培養(yǎng)、啟用青年人,使之能夠成長為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、完成企業(yè)使命的人才,通過將這些人大膽放到一些關(guān)鍵崗位使用激發(fā)其潛能。
    二是加快對人才的引進,培養(yǎng)和使用。采取“兩條腿”走路,首先以考察、磨合為主,引進成熟人才,其次以培養(yǎng)為主,引進畢業(yè)生。提倡“團結(jié)、啟發(fā)、互助、提高”的工作形式,營造和諧的工作氛圍是留住人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,我們不僅要對人才的穩(wěn)定工作做思想工作,更要強調(diào)各級業(yè)務(wù)骨干,各級領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)方法問題,為人才的更快更好成長搭建好舞臺,打造一個有戰(zhàn)斗力的管理團隊,構(gòu)建合理的人才梯隊。
    5、加大了對“老”工程的清債工作。20xx年,由公司財務(wù)部門牽頭,梳理了已完工已決算、已完工未決算工程的清債工作,召開多次協(xié)調(diào)會,分析和解決清債工作中存在的問題,確立債權(quán)債務(wù),歸整資料,逐一項目落實責(zé)任人。為公司追要清欠“老”工程款提供了依據(jù)和條件。
    雖然20xx年通過全體員工的辛勤努力,公司取得了可喜的成績,但是,我們要清醒地看到,公司還是一個年輕成長的企業(yè),還有許多工作需要完善和提高,還存在著諸多需待解決的問題和矛盾,我們必須要加以重視、認真對待、拿出措施,切實很好的解決。
    下面我就公司20xx年存在的問題簡要匯報如下:
    1、尚需調(diào)整企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),建立施工總承包運作機制和相關(guān)企業(yè),將施工項目的上游鏈與下游鏈串聯(lián)起來,提高企業(yè)的綜合競爭力。同時,大力發(fā)展高技術(shù)含量,符合國家政策導(dǎo)向的企業(yè),為企業(yè)做大做強提供有力的支撐。
    2、完成的工作量不足,利潤狀況不好。與公司一級企業(yè)不相匹配。所創(chuàng)造的產(chǎn)值獲得的利潤還不夠維持公司的正常運轉(zhuǎn)。
    3、資金流短缺。20xx年建筑市場材料費、人工費、租賃費等上漲幅度較大,行業(yè)墊資情況越來越嚴重,公司雖然靠集資、融資解決了一部分的資金問題,但資金流仍然比較短缺,一定程度上影響了項目工程進度和工程成本以及公司的發(fā)展。
    4、項目施工質(zhì)量狀況下滑明顯。部分在建工程主體和裝飾施工質(zhì)量監(jiān)管不力、監(jiān)督與檢查不及時、不到位,管理不嚴,交底不清。同時,沒有選擇好勞務(wù)班組和分包隊伍也是很大的因素,過多的注重了價格因素,忽略了勞務(wù)和分包隊伍的實力,能力和誠信。
    5、項目經(jīng)理部對工程成本控制不重視,公司成本考核機制不完善,不是先算后干,精打細算,過程控制,而是先干后算、先干不算。
    6、材料管理存在薄弱環(huán)節(jié)。一方面由于資金短缺的原因,沒能很好地實行材料招標工作,進行貨比三家,選擇有實力、有供貨能力、講誠信的供應(yīng)商,增加了項目實際成本;另一方面沒能有效地、認真地、仔細地把好材料驗收關(guān)和使用關(guān),施工現(xiàn)場材料浪費嚴重,大幅度增大了工程成本。
    7、預(yù)算人員對項目工程實際造價不能及時、準確提供給項目決策層,以便及時、準確地做出決策。
    一、改革內(nèi)部機制,搭建集團平臺
    20xx年,公司將在縱向組織結(jié)構(gòu)方面實施扁平化管理,將管理的重點放在項目上,減少管理層次,提高管理實效,重在強化項目經(jīng)營、項目管理、項目成本核算、項目過程管理、項目考核評估;橫向組織結(jié)構(gòu)方面,將逐步實施綜合化管理,簡化專業(yè)分工,突出團隊合作和綜合部門的協(xié)調(diào)能力和作用。
    同時,公司將由單一的經(jīng)營方式向集團化管理模式轉(zhuǎn)變,搭建集團平臺,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,以提高公司的整體綜合實力和水平,謀求共同發(fā)展。
    二、依據(jù)市場變化,創(chuàng)新經(jīng)營模式
    20xx年,公司將盡可能尋找、選擇承接一些資金狀況好點的項目,以規(guī)避風(fēng)險。也重點全力承接一些工程對象好、資金狀況好,有影響力的住宅工程,作為公司自營完成產(chǎn)值,創(chuàng)造品牌和效益的主“戰(zhàn)場”。對一些資金狀況不好、對象不好的工程盡量少接,即使承接公司將選擇有實力、有能力、易合作、講誠信的整建制分包隊伍進行分包。公司將繼續(xù)實行和完善總承包、自營、專業(yè)分包、勞務(wù)分包,尋多種經(jīng)營模式并存的方法,擴大市場份額和規(guī)模,提高項目資金,工程技術(shù)和工程管理的集成能力。
    三、強化企業(yè)管理、創(chuàng)建公司品牌效益和經(jīng)濟效益雙豐收
    20xx年,公司將在提高管理運行質(zhì)量,著力打造核心競爭力上狠下功夫,由粗放型管理向精細化管理邁進,不斷加強公司兩級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),建立“高效、精干”的員工隊伍,切實加強內(nèi)部管理,提升管理水平,提高執(zhí)行力和工作效率,干好每個在建工程,從根本上提高公司抵御風(fēng)險的能力,更好地抓住機遇,促進公司平穩(wěn)健康的發(fā)展,推進公司品牌效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。
    四、繼續(xù)抓好人才建設(shè)
    20xx年,公司將進一步突出以人為本的發(fā)展理念,通過各種渠道,引進公司發(fā)展所需要的各類人才,培養(yǎng)和儲備后續(xù)人才資源,增強公司發(fā)展后勁和公司核心競爭力,有計劃地組織各專業(yè)職業(yè)資格考前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn),將職工繼續(xù)教育和人才培訓(xùn)有機結(jié)合,做好企業(yè)人力資源的管理、培訓(xùn)、再教育、激勵、使用、晉升工作,形成制度化、機制化實施措施,增強員工的發(fā)展觀、價值觀、歸屬感,謀求人才開發(fā)績效最大化。
    五、積極推進項目成本核算工作
    搞好項目成本管理機制的建設(shè),使項目管理制度化、規(guī)范化,保證項目成本管理責(zé)任制落到實處并有效地執(zhí)行,實現(xiàn)成本管理目標,體現(xiàn)項目施工中責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則,體現(xiàn)項目部優(yōu)化組合,多干多得、少干少得的原則,達到提高經(jīng)濟效益,降低成本,追求利潤最大化的目標。
    六、強化各項創(chuàng)優(yōu)工作和科技創(chuàng)新工作。
    設(shè)定創(chuàng)優(yōu)工作和技術(shù)人員科技創(chuàng)新的硬性指標,加大創(chuàng)優(yōu)和科技創(chuàng)新的激勵機制,調(diào)動全員創(chuàng)優(yōu)和科技創(chuàng)新的主動性。
    七、建立能獨立運行的勞務(wù)公司。
    以上是20xx年年終工作總結(jié),不足之處請大家批評指正,謝謝大家。最后祝大家在新的一年身體健康,合家幸福,萬事順意!
    物業(yè)年終總結(jié)發(fā)言稿篇十四
    尊敬的各位來賓、各位領(lǐng)導(dǎo)和各位員工:
    你們好!
    這天的年終總結(jié)大會事實上就是華新聯(lián)美的一次盛大閱兵式---展示大家的工作成果,展望充滿機遇的未來。在那里,我要真誠地向各位果斷決策的領(lǐng)導(dǎo),向各位為公司勤勉服務(wù)的同仁致以深深的敬意。
    眾所周知,20__年對于我們?nèi)A新聯(lián)美具有個性重要的好處,河畔新城作為沈遼地區(qū)最卓越的房地產(chǎn)項目,理解了公眾的檢驗,受到了廣泛的認可,實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。作為公司的干部,我親眼目睹了公司在一年來的巨大變化,并從內(nèi)心深處為公司的快速發(fā)展而驕傲。在這一年中,廣大干部和員工時刻以公司的興衰為己任,忘我工作,在此,我代表公司許許多多默默工作的干部發(fā)言,表露我們共同的心聲。
    我很欣賞這樣一句格言:態(tài)度決定一切,自信戰(zhàn)勝一切!
    態(tài)度是一個人對待事物的一種驅(qū)動力,不同的態(tài)度將產(chǎn)生不同的驅(qū)動作用。好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動力,注定會得到好的結(jié)果,自信是一切行動的源動力,沒有自信就沒有行動。我們要對自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信,對我們的產(chǎn)品充滿自信,對自己的潛力充滿自信,對同事充滿自信,對未來充滿自信。相信我們呈現(xiàn)給客戶的產(chǎn)品是完美的,相信自己的一切活動都是有價值的。在我們的心里,“敬業(yè),誠信,進取,創(chuàng)造”是我們?nèi)松男拍睿盁o私奉獻,穩(wěn)健務(wù)實,追求完美”是我們事業(yè)奮斗目標,“勤勉盡責(zé),努力學(xué)習(xí),追求上進”是我們工作的勤懇態(tài)度。
    展望未來,我們將同心同德,共同努力。我們有理由相信,公司因為有我們而卓越,我們因為公司而成長。
    謝謝大家!
    物業(yè)年終總結(jié)發(fā)言稿篇十五
    冬風(fēng)那個還在吹,雪花也在那個飄。
    過去的一年,是我走上新工作崗位的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)栽培下,在同事們大力支持下,在自己不斷學(xué)習(xí)之中,我走上了財務(wù)經(jīng)理的崗位。
    過去的一年,是公司領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)關(guān)注我的一年,是同事們大力支持我工作的一年,是自己學(xué)習(xí)的一年,奮斗的一年。
    在這一年里,我不斷感受到公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)懷情深,更是不斷感受了同事們“擰成一股繩,勁往一處使”眾人劃漿開大船的深厚友誼。在一把手的垂直領(lǐng)導(dǎo)下,在兄弟姐妹們的強力支持下,我的工作如魚得水。
    現(xiàn)準備將本人的工作總結(jié)向垂直領(lǐng)導(dǎo)和支持我的兄弟姐妹們匯報。
    一、加強資金管理,樹立財務(wù)部門為公司核心部門的地位。
    企業(yè)管理以財務(wù)管理為核心,財務(wù)管理以資金管理為核心。作為一個奮斗在財務(wù)工作十多年的老同志,我深知資金管理對財務(wù)部門的重要性。
    過去幾年來,財務(wù)部門屢受欺侮。我看在眼頭,急在心里。在公司其他部門眼里,財務(wù)部門不過只是記記賬而已。本人在進入公司后也屢受凌辱,深為我們部門的同志們不平!我發(fā)誓只要我當(dāng)上財務(wù)經(jīng)理,一定要扭轉(zhuǎn)這樣的局面。一定要把敵人們的囂張氣焰打下去!
    在上任伊始,我就把資金管理作為我們財務(wù)部門扭轉(zhuǎn)形象的突破口。擬定并發(fā)布了公司的《資金管理辦法》,公司所有資金實行計劃管理,所有副總簽字后一律要總經(jīng)理審批,各位副總所有費用報銷必須要總經(jīng)理簽字后方可報銷。在總經(jīng)理的強力支持下,我們撕碎了副總們的一個又一個陰謀。
    通過資金的計劃管理,改善了公司的現(xiàn)金流量。公司也從高負債中得到了緩解。通過與銀行的接洽,增加了公司的授信額度,更多使用一些金融工具。特別是銀行承兌匯票的使用,大大緩解了公司的資金壓力,并為公司縮減貸款3000萬元,節(jié)約財務(wù)費用近200萬元。
    通過資金管理,我深刻感覺到,資金管理的好壞就是公司的效益!因此,今后我們將繼續(xù)強化資金管理,把為公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益而不斷努力奮斗。
    二、加強成本監(jiān)管,修訂公司《成本管理辦法》,按期召開成本分析會,持續(xù)降低公司成本。
    公司是一個高新技術(shù)企業(yè)。以前的市場競爭不激烈,公司通過高新技術(shù)可獲得超額利潤。因此公司的矛盾并不突出。但近幾年來,隨著市場競爭加劇,公司利潤逐年下滑。在公司這幾年,我深知公司雖然靠“科技頂天,市場立地”,但我們卻利潤大幅下滑,最主要的原因是公司的管理粗放。
    公司是一個高新企業(yè),現(xiàn)在管理崗位上的各位同事,主要以技術(shù)出身。雖然他們知道“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”,但卻忽略了在激烈的市場競爭的現(xiàn)實情況下,“管理才是第一生產(chǎn)力”的硬道理。
    今年每月召開的成本分析會很有成績。公司去年有四個虧損產(chǎn)品,但本年度卻消滅了虧損的產(chǎn)品。公司的成本預(yù)警制度很成功,在成本分析會上,對成本預(yù)警產(chǎn)品進行分析,及時采取了多種監(jiān)控措施,降低了公司成本。成本管理的目標,就是要消滅虧損、降低成本、提高效益。
    物業(yè)年終總結(jié)發(fā)言稿篇十六
    尊敬的董總、張總及各位領(lǐng)導(dǎo):
    大家好!
    今天,我非常榮幸能夠參加公司召開的20xx年工作總結(jié)暨20xx年工作動員大會。剛才,聽了張總和各位領(lǐng)導(dǎo)的報告,我備受鼓舞,同時也深深感到肩上責(zé)任的重大,壓力催生動力,展望20xx年,我們將做到以下幾點:
    格瑞公司在集團公司和裴總的帶領(lǐng)下,發(fā)展速度非常迅猛,短期內(nèi)在原有一個生態(tài)木廠區(qū)基礎(chǔ)上新增了管道廠區(qū)、木粉廠區(qū),企業(yè)資產(chǎn)由當(dāng)初的20xx萬擴張到目前的8900萬,但快速發(fā)展不可避免地出現(xiàn)了管理跟不上的問題,企業(yè)存在規(guī)章制度不完善、管理職責(zé)不清晰、上下銜接不順暢的一系列問題,全公司還沒有形成一個完整、科學(xué)、高效的管理體系。20xx年,我們將重點配合裴總構(gòu)建科學(xué)合理的管理體系,理清管理思路,打造分工明確、層級負責(zé)的垂直管理體系,充分發(fā)揮曹月霞、楊志軍、李榮軍、郭章紅幾位副總的積極性,在減輕裴總壓力的基礎(chǔ)上,確保各項工作更加有條不紊地開展。
    剛才,張總通報了公司今年的生產(chǎn)經(jīng)營情況,對格瑞公司來說,20xx年的經(jīng)營業(yè)績不是十分理想(當(dāng)然這不說我們爭取國家扶持資金20xx萬),具體細分開來,主要是生態(tài)木虧損嚴重所致,20xx年是格瑞公司生態(tài)木產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、研發(fā)全面開展的一年,盡管中間走了不少彎路,但我們也取得了一些成果,目前形成了兩大種類和四大系列產(chǎn)品,以及百余家代理商、經(jīng)銷商,已經(jīng)初步具備了占領(lǐng)市場,獲取利潤的條件。20xx年,我們會在認真分析今年經(jīng)營形勢的基礎(chǔ)上,以效益最大化為前提,在確保華鑫、管道正常盈利的基礎(chǔ)上,穩(wěn)步開展生態(tài)木的生產(chǎn)銷售,適當(dāng)調(diào)整經(jīng)營模式,降低經(jīng)營風(fēng)險,充分利用現(xiàn)有資源,合理平衡生態(tài)木、華鑫、管道三家的生產(chǎn)經(jīng)營關(guān)系,確保最終實現(xiàn)整體盈利的良好局面。
    20xx年,我們將重點在降低成本上下功夫。在2-5月份開展提升產(chǎn)品質(zhì)量,降低生產(chǎn)成本的百日會戰(zhàn)。一方面,通過現(xiàn)貨結(jié)算,對比采購廠家等措施,降低冷卻塔、管道的原料的采購成本;另一方面,從生態(tài)木的原料供應(yīng)到粒料生產(chǎn)再到制品生產(chǎn)乃至產(chǎn)品包裝各個環(huán)節(jié),努力降低產(chǎn)品制造成本,通過3-4個月的強化管理,穩(wěn)定生態(tài)木制造成本。此外,通過對造粒機的改造,對庫存的100余噸二次料進行回收重新造粒,提高二次料的利用率,降低生產(chǎn)成本,提高資金周轉(zhuǎn)效率,通過挖潛增效來提升盈利水平。
    20xx年,我們將繼續(xù)致力市場的維護與開發(fā),在華鑫和管道的工程訂單上,努力擴大經(jīng)營半徑,設(shè)法開拓新的客戶,減輕對現(xiàn)有客戶的依賴。在生態(tài)木的市場開發(fā)上,在現(xiàn)有100多家經(jīng)銷商的基礎(chǔ)上,努力再開發(fā)出100家新的客戶,逐步形成以北京、鄭州、西安、佛山四地區(qū)為核心,輻射周邊地區(qū),占領(lǐng)市場的合理局面,確保生態(tài)木銷售額在今年的基礎(chǔ)上再發(fā)一番。
    新的一年,格瑞公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員將在海博瑞豐集團和裴總的領(lǐng)導(dǎo)下,認真履行職責(zé),各盡其職,各負其責(zé),結(jié)合目標責(zé)任書中各自的任務(wù)目標,通力合作,形成董事長主要融資、項目工程,總經(jīng)理主抓生產(chǎn)經(jīng)營,分管副總各管一方的正確局面,努力完成年度任務(wù)目標。
    回報股東,回饋員工,是我們一直以來經(jīng)營的宗旨。衷心感謝集團公司領(lǐng)導(dǎo)及裴總對我的信任,我也時刻感覺肩上責(zé)任的重大,我相信在海博瑞豐公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,格瑞公司一定能夠順利完成年度任務(wù)目標。最后,值此新春來臨之際,恭祝大家在新的一年里身體健康,工作順利!
    謝謝大家!
    物業(yè)年終總結(jié)發(fā)言稿篇十七
    同志們:
    今天,我們在這里召開的會議,我認為是十分必要的,這對于工作的開展,具有十分重要的指導(dǎo)意義。對于剛才×××同志,以及×××同志的講話,我認為,講得非常好,非常深刻!希望在座的同志,認真領(lǐng)會,深刻理解?;厝ズ螅J真?zhèn)鬟_×××同志及×××同志的講話精神,并扎扎實實落實。要真抓實干,推動工作的順利開展,努力開創(chuàng)工作新局面。
    對于工作,我提幾點補充意見:
    一、要提高認識。對于工作,我們要從思想高度提高認識,充分領(lǐng)會工作的重要性和必要性。目前,工作已經(jīng)開創(chuàng)了很好的局面,獲得了很大的成績,這是有目共睹的。但是,還是要從深度和廣度上更加推進工作。我看,最重要的一點是:提高認識!各級領(lǐng)導(dǎo)要充分領(lǐng)會工作的重要性和必要性,各級組織要加強關(guān)于工作的宣傳力度,形成上下“齊抓共管”的局面,只有這樣,工作才能更上層樓。
    二、要加強落實。對于工作,一定要有高度的責(zé)任感,結(jié)合單位實際,制定好工作開展計劃,把工作逐項落到實處。目前,有個別同志、個別部門,存在一個很不好的現(xiàn)象,就是:熱衷于搞形式主義,熱衷于開大會,傳達文件。當(dāng)然,開大會是必要的,上傳下達也是必須的。但是,光是講空話、打官腔是遠遠不夠的。對工作,要真抓實干,加強落實。各級領(lǐng)導(dǎo)要把工作,列入日常議事日程,要具體部署,認真執(zhí)行。各級領(lǐng)導(dǎo)要為工作,創(chuàng)造必要的物質(zhì)條件和輿論環(huán)境,扎扎實實推動工作的開展。要抓出實效,抓出成績。
    三、要加強協(xié)調(diào)工作。歷史證明:團結(jié)就是勝利,是我們消除一切困難的有力武器。關(guān)于工作也一樣,各級領(lǐng)導(dǎo)要加強協(xié)調(diào)工作,要把上下、左右、各方面、各環(huán)節(jié)有機結(jié)合起來,步調(diào)一致地推進工作的開展。目前,有些部門,遇事推倭,互相扯皮,這種官僚作風(fēng)十分要不得!這種作風(fēng),輕則導(dǎo)致工作效率降低,重則影響我們的威信。我們要堅決鏟除這種官僚作風(fēng)。
    四、要敢于實踐,勇于探索。要在實踐中探索工作與市場經(jīng)濟有機結(jié)合的新路子。工作與市場經(jīng)濟有沒有關(guān)系,我看是大有關(guān)系。市場經(jīng)濟是一場深刻的社會變革,它的影響將波及社會生活的每一個領(lǐng)域。工作也不例外,它必然會受市場經(jīng)濟的影響。因此,如何適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求,如何和市場經(jīng)濟有機結(jié)合起來,希望大家認真地思考一下,探索一下,這是十分有意義的。
    五、要有自豪感和責(zé)任感。參與工作的同志,要從我做起,對這項工作要有自豪感和責(zé)任感。同志們,對于工作,上級領(lǐng)導(dǎo)和我們都是非常重視的,尤其各級組織也投入了大量的人力,物力、財力。我說同志們呀,你們承擔(dān)的工作,是肩負了各級組織對你們的殷切希望和信任,希望你們要腳踏實地,同心同德,努力工作,在各自的崗位上干出具有自己特色的成績,干出工作實效,為工作的深入開展添磚加瓦!
    以上五點,供各位同志參考??傊?,大家要振奮精神,多干實事,少說空話,開拓進取,努力開創(chuàng)工作的新局面。
    謝謝各位!
    物業(yè)年終總結(jié)發(fā)言稿篇十八
    各位家人們:。
    大家新年好!
    首先我謹代表,向各位在一線奮斗的家人/和長期在幕后默默奉獻的所有家人/致以崇高的敬意/和由衷的感謝!正是因為/我們?nèi)w家人的努力與拼博,才會有今天,正是因為/家人們的辛勤付出和無私奉獻,才得以乘風(fēng)破浪,一路前行。在春節(jié)即將來臨之際,借此機會/給大家拜個早年,祝愿全體家人/身體健康、萬事如意!
    今天,我演講的主題是:“——夢想起飛的舞臺”,先問下大家,有一句話叫做:人類因為什么而偉大?沒錯!人類因為/夢想而偉大!人類無數(shù)次的進步/都是從夢想開始!我們有一個夢想,就是我們的愿景——!
    經(jīng)過xx年的努力,我們在市場上/被美譽為榮譽,諸多的至高美譽/與在座每一位家人的/辛勤付出分不開;我們這么多年來,能一直穩(wěn)占/中國領(lǐng)導(dǎo)地位,離不開/我們每一位家人的/群策群力、努力拼博!
    馬丁·路德金曾經(jīng)說過:“我有一個夢想,當(dāng)我們行動時,我們必須保證勇往直前!”我們/現(xiàn)在已經(jīng)跨入第xx年,我們?yōu)閴粝?勇往直前、堅持不懈!我們的夢想/終究會實現(xiàn),因為我們肩負著/為人類著裝時尚/而努力奮斗的企業(yè)使命;因為我們從事/偉大的事業(yè),我們今天的行動/將會改善/人類明天的生活,我們將會讓人類的/變得更加容易!
    我自己有一個夢想,夢想將/打造成為每一位家人/實現(xiàn)個人夢想的舞臺!因為我相信/我們信仰——崇天敬人、天道酬勤!只要家人比別人付出了/更多的努力,總會得到/更多的回報!多一份耕耘,多一份收獲!我們/是一個大舞臺,只要你有心,你就有機會。
    例如我們的家人/xx部經(jīng)理,進入/將近xx年,他從一線員工做起,從基層員工、組長、主管、經(jīng)理,因為他總是比別人/加倍努力,所以他一步一步晉升,目前/是我們xx版塊的總負責(zé)人,他就是我們家人中/一步一步實現(xiàn)夢想的成功者。在xx大家庭里,這樣的家人/數(shù)不勝數(shù),如(、等等)。(掌聲送給他們)我相信,只要大家像他們一樣/努力用心,甚至比他們/更努力更用心,有一天,肯定可以跟他們一樣/步步晉升,甚至/超越他們!我希望/能有越來越多的家人/在這個舞臺上起飛,實現(xiàn)自己的夢想!
    我堅信/能實現(xiàn)我們夢想,能實現(xiàn)我們每個人的夢想,因為/我們擁有一個/共同的核心價值觀——!過去的xx年里,我們一直秉承/專注做到最好的精神,我希望,20__年/我們要繼續(xù)/把這個精神發(fā)揚光大,我們要比現(xiàn)在/做得更好。無論是研發(fā)、生產(chǎn)、品質(zhì)、銷售,我們都要精益求精,做到最好,我希望/每位家人/在自己的崗位上/都能愛崗敬業(yè),專注于/把本職工作做到最好,當(dāng)無數(shù)個家人/都貢獻出最好的結(jié)果時,我們事業(yè)也將匯聚成/最好的結(jié)果!
    xx年,是我們的精耕年!在xx年,我們的業(yè)績/將會快速成長,在不同的領(lǐng)域/細分市場,通過不同的途徑/接收更多的訂單。特別要表揚的是/xx部門和業(yè)務(wù)版塊,在xx年/每個月都比上一個月/增長%以上。(互動:請家人起立,掌聲送給他們!)。
    雖然我們有雄心壯志,但我們更需要/每一位家人們的共同努力,也只有/我們每一位家人/都全力以赴,我們才有可能成為/中國最好的xx品牌、亞洲最好的xx品牌、全球最好的xx品牌。在這個過程中,我知道/一定會有困難和挫折,但我相信,沒有什么困難/可以阻擋我們,因為我相信/在座每一位家人都是/佼佼者,每一位都有著一顆/積極上進的心,讓我們一起/為這共同的美好夢想,手牽手、肩并肩、心連心、奮勇前進吧!為了我們共同的夢想,讓我們共同來承諾:我要實現(xiàn)我的夢想!我要全力以赴,我要做到最好!
    明天,很多家人/就要開始踏上返鄉(xiāng)的路程,我希望各位家人,無論在路上,還是在家鄉(xiāng),一定要注意安全!保重身體!更要請各位家人記住,這里/也是我們共同的家,明年/我們還能再聚、共同為夢想而奮斗!最后,我衷心祝福大家/一路平安!夢想成真!衷心祝愿/大家的家人、親友,身體健康!合家幸福!
    謝謝!
    物業(yè)年終總結(jié)發(fā)言稿篇十九
    各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
    大家下午好!
    金牛辭歲寒風(fēng)盡、盈虎迎春喜氣來。我們一起走過了滄海風(fēng)云、深化變革的xx年,今天,我們迎來了龍騰虎躍、充滿希望的xx年。
    20xx年是xx公司發(fā)展史上具有特殊重要意義的一年。在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,我們本著“求實進取、激情變革”的精神,實現(xiàn)了公司大踏步、跨越式的發(fā)展。20xx年上半年,電子行業(yè)受全球金融危機的影響,市場整體表現(xiàn)疲軟,而我們未雨綢繆、堅定信心,實施了一系列的變革,調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、向管理要效益,完成了惠州新廠的規(guī)劃建設(shè)、實現(xiàn)了廣州生產(chǎn)基地的拓展,成品生產(chǎn)線日產(chǎn)量突破7000pcs;成功推行了企業(yè)資源管理系統(tǒng)erp、提升了供應(yīng)鏈管理能力、推行精益生產(chǎn)、qpa、6sigma改善項目;企業(yè)人員從年初的xxx人發(fā)展到目前的xxx人。正是這些舉措的實行,使公司在20xx年產(chǎn)量xxx萬條,完成了年度目標的xxx%,重點客戶關(guān)鍵指標全面達成、客戶滿意度達到xx%以上,各項經(jīng)營指標表現(xiàn)優(yōu)異、碩果累累、成績喜人。
    這些成就來之不易,這是各位客戶朋友一貫信任的結(jié)果、是各位供應(yīng)商偶也大力支持的成果、更是全體聯(lián)韻將士、家人的心血和汗水,在這里我代表公司管理團隊向各位朋友、將士、家屬們表示最深深的敬意和最衷心的感謝。
    謝謝!