總結(jié)是對(duì)過去一段時(shí)間的工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的經(jīng)驗(yàn)和成果做出客觀評(píng)價(jià)和總結(jié)的文檔。還要注重客觀評(píng)價(jià)和自我反思,清晰地認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和不足。同學(xué)們可以結(jié)合自己的實(shí)際情況,在這些總結(jié)范文的基礎(chǔ)上進(jìn)行個(gè)性化的創(chuàng)作。
社康中心年終總結(jié)篇一
在我院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,體檢中心的業(yè)務(wù)有了較快發(fā)展。為了我科室在醫(yī)院遷入富邦后有更好的發(fā)展,現(xiàn)有一些亟待堅(jiān)決的問題,總結(jié)及工作計(jì)劃如下:
一、人員相對(duì)不足。
為今后能持續(xù)保持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)勢(shì)頭,在工作人員數(shù)量上應(yīng)有所增加?,F(xiàn)在因存在人員安排緊張問題,如:上午忙于接診,下午忙于整理檔案,出結(jié)論,錄入微機(jī),已現(xiàn)有的人員配置,無(wú)法達(dá)到高效率、高質(zhì)量的完成工作任務(wù),直接影響了工作效率的提高。
二、護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的參差不齊。
對(duì)護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的問題上,應(yīng)定期進(jìn)行員工業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。包括:?jiǎn)T工儀表、儀容的培訓(xùn),講話禮儀培訓(xùn),對(duì)突發(fā)應(yīng)急情況處理能力的培訓(xùn)等方面。提高護(hù)理人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì),并定期進(jìn)行考核。
三、工作協(xié)調(diào)問題。
各輔助科室人員缺少在工作中實(shí)質(zhì)性交流,缺乏了解體檢單位全面信息的主動(dòng)性,因此在工作中會(huì)出現(xiàn)一些小疏忽。在今后的工作中,應(yīng)加強(qiáng)各輔助科互動(dòng)交流的平臺(tái),不斷改進(jìn)工作中存在的問題,做到問題早發(fā)現(xiàn)、早提出、早解決的習(xí)慣。不允許小問題發(fā)展成大問題,小疏忽發(fā)展成大疏忽。做到精益求精。
四、體檢流程存在瓶頸。
體檢秩序的混亂,男女體檢扎堆情況。應(yīng)做好對(duì)受檢者的引導(dǎo)工作,文字提示牌應(yīng)明確,清楚。便于受檢人很好的進(jìn)行體檢。
五、房間緊張。
體檢中心就遷入富邦后的工作計(jì)劃,如下:
一、崗位配置與管理機(jī)制:人力資源的合理配置,因人置宜。
二、房間配置:簡(jiǎn)潔、舒適、寬敞,便于體檢工作的開展。
三、設(shè)備配置:保證設(shè)備的可操作性強(qiáng),出具結(jié)果時(shí)間快,有利于節(jié)約個(gè)人體檢時(shí)間,以便整體加快體檢工作的進(jìn)度。
四、提高體檢接待能力。
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社康中心年終總結(jié)篇二
在研發(fā)中心培訓(xùn)的日子轉(zhuǎn)瞬即逝,在這段日子里有喜悅也有悲傷;有所收獲也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,學(xué)到了書本上學(xué)不到的知識(shí),了解了研發(fā)的流程。經(jīng)過研發(fā)部一系列的培訓(xùn)讓我感觸很多,培訓(xùn)情況總結(jié)如下:
一、典型產(chǎn)品及基本功能介紹。
沒有進(jìn)行這次培訓(xùn)之前,我對(duì)電子式電能表概念非常的模糊,只知道電能表就是一種計(jì)費(fèi)工具。通過尹工的培訓(xùn)和幾天的自學(xué)讓我掌握了電表行業(yè)一些基本術(shù)語(yǔ)以及基本原理,了解其基本功能,對(duì)于理論知識(shí)重新鞏固了一次,為進(jìn)入電能表行業(yè)打下了基礎(chǔ)。不過通過理論考試,我發(fā)現(xiàn)在這方面也存在許多的不足:對(duì)電能表的原理沒有深入了解;對(duì)電能表的細(xì)化的功能也沒有認(rèn)真去學(xué)習(xí)。通過考試給我敲了一次警鐘,學(xué)知識(shí)要細(xì)嚼慢咽才能完全消化。
二、電表常用器件介紹。
器件對(duì)于向硬件方向發(fā)展的我起著非常重要的作用,自認(rèn)為在大學(xué)里接觸較多,所以剛開始認(rèn)為應(yīng)該是容易懂的。在陳工培訓(xùn)的時(shí)候初步認(rèn)識(shí)了公司用的ic芯片、電流互感器、變壓器、液晶、溫敏、壓敏等一系列器件,并且知道了搜索公司里所使用器件的方法,可以說常識(shí)性器件都了解到了,我也認(rèn)真的學(xué)習(xí)了這些器件,有什么不懂的地方也請(qǐng)教陳工,陳工也非常熱情的解答。器件考試完后再次去整理試卷,我認(rèn)為不足之處就是沒有理清器件命名規(guī)則以及各個(gè)廠家器件品類。對(duì)于不足的地方我想以后接觸器件的時(shí)候要留意清楚,對(duì)不懂的器件及時(shí)的查閱相應(yīng)的文檔。
三、行業(yè)涉及的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)于每個(gè)行業(yè)都有行規(guī)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),一個(gè)產(chǎn)品的好壞就是靠這些標(biāo)準(zhǔn)去檢驗(yàn),公司也專門對(duì)我們進(jìn)行了培訓(xùn)。培訓(xùn)過程中由于標(biāo)準(zhǔn)枯燥難懂,所以自己也沒有弄的很懂;在自學(xué)的時(shí)候也不知道怎么去看標(biāo)準(zhǔn),只是用筆將一些重點(diǎn)記錄在筆記本上,這種方法也讓我記住了一些知識(shí)點(diǎn),對(duì)標(biāo)準(zhǔn)有了一個(gè)概貌的了解。這次標(biāo)準(zhǔn)考試是開卷考試,相對(duì)于其它考試比較簡(jiǎn)單,但理論指導(dǎo)實(shí)踐,在以后的工作中我會(huì)常溫習(xí)標(biāo)準(zhǔn)。
四、文件體系培訓(xùn)。
通過文件體系培訓(xùn),對(duì)本公司的文件體系有了一定的了解,形成了一個(gè)完善的的文件體系概念。熟悉了一類明細(xì)到八類明細(xì)的內(nèi)容,知道了怎么從明細(xì)中查找自己所需的信息。對(duì)公司的產(chǎn)品、軟件命名、簡(jiǎn)稱都詳細(xì)的記憶了一遍。文件體系也考試了。
社康中心年終總結(jié)篇三
本年度在院部領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部正確指導(dǎo)下,中心按照《廣東省臨床護(hù)理質(zhì)量管理與控制指示》20xx版及《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則》20xx版管理科室。按20xx版《血液凈化標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程》完善中心的相關(guān)工作環(huán)境及布局。按照五個(gè)區(qū)域管理科室(急診透析區(qū)、過渡區(qū)、丙肝區(qū)、乙肝區(qū)、普通區(qū)域)。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度及儀器設(shè)備的管理制度。具體內(nèi)容如下:
(一)規(guī)范設(shè)備管理確保透析設(shè)備安全。
血液凈化及急救設(shè)備有設(shè)備管理制度,操作規(guī)范,使用者經(jīng)過培訓(xùn)與考核并記錄。透析中心今年度購(gòu)入新機(jī)器血透機(jī)金寶200s10臺(tái)、配備除顫儀1臺(tái)、存放crrt機(jī)1臺(tái),新進(jìn)機(jī)器都是經(jīng)過工程師規(guī)范化培訓(xùn)后投入使用,有培訓(xùn)考核記錄。每臺(tái)透析機(jī)有設(shè)備檔案的記錄本,記錄設(shè)備使用及維護(hù)的情況。每半年對(duì)血透機(jī)的參數(shù)進(jìn)行校檢,保證機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及不帶病上機(jī),保證透析治療的安全。有意外事件的應(yīng)急管理機(jī)制如停水停電現(xiàn)場(chǎng)演示。
(二)落實(shí)感染控制管理,防止交叉感染。
按照醫(yī)院消毒隔離制度及血液透析??频墓芾淼南嚓P(guān)制度及流程管理科室。對(duì)新入科的病人進(jìn)行分區(qū)(急診透析區(qū)、過渡區(qū))透析治療,治療后機(jī)器徹底消毒,治療班次之間機(jī)器進(jìn)行沖洗避免交叉感染防止經(jīng)過血液傳播造成丙肝、乙肝的感染。透析液、反滲水、空氣細(xì)菌培養(yǎng)、物體表面、消毒液(每月定期做細(xì)菌培養(yǎng)達(dá)標(biāo),透析用水水路管道每三個(gè)月消毒一次,內(nèi)毒素測(cè)試符合要求。
(三)落實(shí)護(hù)理核心制度及質(zhì)量指標(biāo),加強(qiáng)護(hù)士核心能力培訓(xùn)。
落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理核心制度、確保護(hù)理安全。護(hù)理質(zhì)量控制小組定期監(jiān)測(cè)各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo),進(jìn)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。血透護(hù)士有從業(yè)資質(zhì),有核心能力培訓(xùn)的計(jì)劃及措施,不斷提高專業(yè)能力和應(yīng)急處理能力,對(duì)護(hù)理人員的履職能力進(jìn)行定期評(píng)價(jià)。人員培訓(xùn)有保障措施。本年度共選派到南方醫(yī)院血液透析中心進(jìn)修護(hù)士一名、選派到佛山市第一人民醫(yī)院進(jìn)修機(jī)器維護(hù)培訓(xùn)人員一名。新入職護(hù)士?jī)擅?,均按專業(yè)護(hù)士核心能力進(jìn)行培訓(xùn)及管理,并定期的考核使其進(jìn)入獨(dú)立操作的技能及管理病人的能力。
(四)加強(qiáng)安全管理,預(yù)防患者跌倒等意外發(fā)生。
對(duì)透析中出現(xiàn)失衡、低血壓、患者年老體弱等因素,對(duì)患者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范教育。在透析結(jié)束20分鐘后評(píng)估患者生命體征平穩(wěn)、無(wú)不適后才離開血透室。護(hù)士針對(duì)有獨(dú)立危險(xiǎn)因素的透析患者如有過跌倒史、行動(dòng)障礙、肢體乏力、步態(tài)不穩(wěn)者給予相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及預(yù)防措施。對(duì)于經(jīng)常出現(xiàn)低血壓者給予預(yù)防性指導(dǎo)如透析前不吃降壓藥、透析間期體重不要超過三公斤,避免脫水過量造成低血壓。
(五)關(guān)注血管同路的管理,降低透析導(dǎo)管的感染、內(nèi)瘺管的感染及阻塞。
嚴(yán)格掌握內(nèi)瘺的初次使用時(shí)間,保證內(nèi)瘺的成熟度。有計(jì)劃地使用內(nèi)瘺。進(jìn)行內(nèi)瘺的穿刺過程中,嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù),避免局部感染。嚴(yán)格執(zhí)行導(dǎo)管的護(hù)理操作規(guī)程,遵循無(wú)菌操作原則,確保透析患者血管通路的通暢。使其生命線維持在正常狀態(tài)。
(六)改善科室環(huán)境及服務(wù)質(zhì)量為患者提供安全舒適的治療環(huán)境。
嚴(yán)禁陪人入室影響環(huán)境,為病人免費(fèi)提供午餐,為患者提供必要的生活護(hù)理及繳費(fèi)。
(七)積極參加院內(nèi)外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
每月一次的`血透專業(yè)知識(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及參加院內(nèi)其他業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高護(hù)士的專業(yè)能力及綜合素質(zhì),充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性,使其豐富知識(shí),開闊眼界,更加注重人文修養(yǎng),語(yǔ)言文字修養(yǎng),人際關(guān)系修養(yǎng),倫理道德修養(yǎng),理性思維修養(yǎng)。
(八)認(rèn)真做好大中專實(shí)習(xí)生及進(jìn)修生的帶教工作,指定專人的帶教老師負(fù)責(zé)給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)及小課講授。
(十)本年度共透析病人16516例次,搶救危重病人400余例次,總經(jīng)濟(jì)收入955.2萬(wàn)。
存在問題:
(1)20xx年度增加透析機(jī)10臺(tái),中心護(hù)理人員也隨之增加。在新護(hù)士培訓(xùn)過程中發(fā)現(xiàn):與醫(yī)生的溝通交流不足,醫(yī)囑沒有及時(shí)更新調(diào)整,造成患者透析過程中肝素用量不足,而出現(xiàn)體外循環(huán)管道阻塞現(xiàn)象。
(2)患者的健康教育還無(wú)法全部落實(shí)。由于患者個(gè)人原因,而無(wú)進(jìn)行規(guī)律透析,維持性透析病人急診透析時(shí)有發(fā)生。工作安排出現(xiàn)較大難度。
社康中心年終總結(jié)篇四
本人從事醫(yī)療衛(wèi)生工作以來(lái),在各級(jí)主管部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作,全面貫徹執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項(xiàng)工作和任務(wù),全面履行了一名基層醫(yī)生的崗位職責(zé)。
在政治思想方面,本人身為**市第十一屆政協(xié)委員,始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策,始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步,不斷提高自己的政治理論水平,積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng),遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護(hù)理技術(shù)規(guī)范、常規(guī),具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
在醫(yī)療業(yè)務(wù)方面,本人一貫樹立敬業(yè)精神,遵守職業(yè)道德,履行職責(zé),本著為民眾健康服務(wù)的思想,認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作,多次被龍海市委組織部授予專業(yè)技術(shù)拔尖人才稱號(hào),并被選舉為龍海市衛(wèi)協(xié)會(huì)理事。
救死扶傷,治病救人是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在,也是社會(huì)文明的重要組成部分,醫(yī)療工作的進(jìn)步在社會(huì)發(fā)展中具有不可替代的作用,為此,我以對(duì)歷史負(fù)責(zé)、對(duì)患者負(fù)責(zé)的精神,積極做好各項(xiàng)工作。關(guān)心、愛護(hù)、尊重患者、保護(hù)患者隱私;努力鉆研業(yè)務(wù)、更新知識(shí),提高專業(yè)技術(shù);積極向社區(qū)民眾宣傳衛(wèi)生保健知識(shí),對(duì)患者進(jìn)行健康教育;認(rèn)真完成上級(jí)布置的各項(xiàng)義務(wù),如積極配合上級(jí)部門參與甲型h1n1流感的監(jiān)測(cè)預(yù)防工作等。
在工作中堅(jiān)持精益求精,一絲不茍的原則,堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人,在最大程度上避免了誤診誤治,從未出現(xiàn)任何醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛;認(rèn)真完成繼續(xù)再教育的各期學(xué)習(xí),醫(yī)學(xué)教,育網(wǎng)|搜集整理并通過了各期的考核;每年積極參加主管部門舉辦的規(guī)范化培訓(xùn),聆聽著名專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座,并經(jīng)常閱讀雜志、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)信息,學(xué)習(xí)了大量新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù),從而極大地開闊了視野,很好地?cái)U(kuò)大了知識(shí)面.
不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng),促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高;在**開了醫(yī)學(xué)博客,整理業(yè)務(wù)理論文章數(shù)十篇,豐富了自己的理論知識(shí);始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,能熟練掌握多種常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù);熱情接待每一位患者,堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì),把愛心捧給患者,受到了社會(huì)各界的好評(píng);同時(shí),嚴(yán)格要求自己,不驕傲自滿,堅(jiān)持以工作為重,遵守各項(xiàng)紀(jì)律,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹立了自身良好的醫(yī)德和公眾形象。
多年來(lái),在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同道們的支持下,本人的工作雖然取得了一定成績(jī),基本上能夠較好地完成作為一個(gè)基層醫(yī)生的各項(xiàng)工作和任務(wù)。但在在今后工作中,自己尚須進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則,努力克服理論上的不足和實(shí)際能力的不足,以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。
社康中心年終總結(jié)篇五
以來(lái),在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,在醫(yī)院各科室的大力幫助和支持下,體檢中心全體人員始終秉持“病人至上、注重質(zhì)量、微笑服務(wù)”的工作理念,任勞任怨,積極工作,體檢工作取得了一定進(jìn)展,為下一年工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)?,F(xiàn)將今年工作總結(jié)及下步工作打算匯報(bào)如下:
1、總體情況。
今年,共為4100名體檢者進(jìn)行了健康體檢,其中團(tuán)檢有45個(gè)單位3500名干部職工,個(gè)人檢查357人,招工246人。以上檢查人員中有老客戶2500人,30個(gè)單位,新拓展客戶1000人。
2、主要做法。
一是不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為一名醫(yī)務(wù)工作者,學(xué)好自身業(yè)務(wù)知識(shí),乃是立身之本。為此,年初修訂完善了科室學(xué)習(xí)制度和培訓(xùn)計(jì)劃,倡導(dǎo)科室人員利用工作之余,學(xué)習(xí)研究體檢業(yè)務(wù)知識(shí),并定期邀請(qǐng)?jiān)簝?nèi)外知名專家到體檢中心授課。同時(shí),組織科室人員到省級(jí)醫(yī)院和體檢中心參觀學(xué)習(xí),不僅開闊了眼界,增長(zhǎng)了見識(shí),科室人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平也得到了顯著提升。
二是逐步規(guī)范管理。規(guī)范出質(zhì)量,管理出效率。我們?cè)诔浞终髑笠庖姷幕A(chǔ)上,建立健全了工作紀(jì)律、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、衛(wèi)生檢查等方面的工作制度和管理規(guī)范,為方便客戶體檢,進(jìn)一步理順了體檢工作流程,讓體檢的每一個(gè)步驟都更趨人性化、合理化,逐步實(shí)現(xiàn)了讓制度管理人,讓制度規(guī)范操作,從而不斷提高體檢質(zhì)量和工作效率。
三是注重宣傳推介。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,設(shè)計(jì)制作了體檢中心宣傳短片,在電視臺(tái)黃金時(shí)段進(jìn)行播放,讓更多的人對(duì)我院體檢中心“一站式”服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員的精神風(fēng)貌,有了較為深刻的了解,不但為醫(yī)院樹立了良好形象,也為體檢中心增加客源奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
四是努力拓展客源。首先,每周制定客戶拜訪計(jì)劃,對(duì)老客戶進(jìn)行健康回訪,對(duì)新客戶進(jìn)行宣傳推介。其實(shí),建立客戶健康檔案,根據(jù)不同人的體檢情況,制定不同的健康計(jì)劃,以電話回訪和短信提醒的方式,給客戶提供合理的健康體檢建議,并對(duì)需要治療的患者,提供醫(yī)療咨詢和幫助。經(jīng)過努力,客戶復(fù)檢率和客戶體檢量都日趨增加。
1、科室軟硬件配備不夠。體檢軟件內(nèi)存教小,兼容性不足,導(dǎo)致很多單位體檢結(jié)果無(wú)法完整保存,而且軟件不穩(wěn)定,經(jīng)常自動(dòng)更換體檢者信息;電腦一體化流程操作需要進(jìn)一步完善;電腦不夠用,前臺(tái)、化驗(yàn)室及b超室需配備電腦及體檢軟件,來(lái)提高工作效率和整體服務(wù)水平;房間不夠用,現(xiàn)有的體檢咨詢管理及為體檢大客戶預(yù)留的綠色通道無(wú)法實(shí)現(xiàn)。b超彩超在一間操作間間內(nèi),男女混雜,易引起糾紛。
2、體檢項(xiàng)目明顯不足。隨著日益增長(zhǎng)的體檢市場(chǎng)需求,目前的體檢項(xiàng)目已顯不足,需要配備新的'儀器設(shè)備來(lái)擴(kuò)充項(xiàng)目:彩超小器官探頭(可做乳腺,小器官及血管),大生化儀,眼科檢查儀器(如眼底檢查),電子陰道鏡,骨密度檢測(cè),人體成分檢測(cè),肺功能檢測(cè)儀。
3、服務(wù)意識(shí)尚需增強(qiáng)。體檢中心是醫(yī)院的窗口單位,近段時(shí)間以來(lái),經(jīng)過大家的共同努力,為醫(yī)院樹立了較好形象,但仍存在一些欠缺,在接待客戶、微笑服務(wù)等方面做得還不夠到位。
4、針對(duì)性講解有所欠缺。由于專業(yè)知識(shí)的不同,針對(duì)體檢報(bào)告的一對(duì)一講解工作,做得還不到位。缺少有臨床經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師進(jìn)行報(bào)告講解,并及時(shí)有效的向病房輸送病人。
1、進(jìn)一步健全工作制度。集思廣益,發(fā)動(dòng)體檢中心全體人員,發(fā)揮其主人翁意識(shí)和主觀能動(dòng)性,對(duì)體檢中心管理制度和工作流程,開展自我審視和自我檢查,進(jìn)一步完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度和工作規(guī)范,使之更趨規(guī)范化、科學(xué)化、人性化。
2、進(jìn)一步加大宣傳力度。一是充分利用報(bào)紙、電視,尤其是網(wǎng)絡(luò)等媒體資源,加大對(duì)我院體檢中心的宣傳力度,不斷提高四院體檢中心的知曉率;二是制作和發(fā)放《健康體檢手冊(cè)》,在方便群眾了解體檢知識(shí)的同時(shí),對(duì)我院體檢中心進(jìn)行深入地宣傳和推介。
3、進(jìn)一步提升體檢質(zhì)量。加強(qiáng)科室人員業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)本領(lǐng),對(duì)檢查工作要求檢查人員細(xì)之又細(xì)、慎之又慎,盡量減少或避免漏誤診現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí),準(zhǔn)備約定時(shí)間邀請(qǐng)我院經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)師,到體檢中心坐診,在針對(duì)性講解上給患者提供建議,爭(zhēng)取讓客戶帶著疑慮來(lái)、載著滿意歸。
4、進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)意識(shí)。服務(wù)態(tài)度是近期客戶投訴的一大熱點(diǎn),因此提高服務(wù)意識(shí)顯得越發(fā)重要。利用請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去的形式,聘請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)方面專家到體檢中心,對(duì)科室人員進(jìn)行服務(wù)心態(tài)、服務(wù)流程、溝通交流等方面的專題培訓(xùn)。同時(shí),分批安排體檢中心人員到省級(jí)醫(yī)院體檢中心考察學(xué)習(xí),從中不斷提升自身服務(wù)意識(shí)。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)客戶聯(lián)系。體檢中心將以開拓市場(chǎng)業(yè)績(jī)?yōu)榻窈蟮墓ぷ髦匦模园俦兜呐Γゾo抓好。進(jìn)一步做好下一年全市各單位職工健康體檢的規(guī)劃安排,以穩(wěn)定老客戶為基礎(chǔ),以發(fā)展新客源為目標(biāo),不斷加強(qiáng)大客戶拜訪力度與情感溝通,爭(zhēng)取培養(yǎng)一批長(zhǎng)期合作的大客戶。
今年來(lái),我認(rèn)真履行職責(zé),盡心竭力工作,保證了體檢中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但也深深地感到,工作中還存在很多不足之處,在今后的工作中,我將進(jìn)一步克服不足、盡心盡力、盡職盡責(zé)地做好工作,為體檢中心和四院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展作出積極努力。
社康中心年終總結(jié)篇六
一年很快過去,體檢中心在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,取得了一定的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。各項(xiàng)工作有了一定的發(fā)展,為xx年工作奠定了基礎(chǔ)。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子充分利用我院現(xiàn)有的人員和設(shè)備資源,實(shí)實(shí)在在為老百姓辦實(shí)事,讓我院的大型設(shè)備三維ct機(jī)、四維彩超等服務(wù)于民,讓利于民。特別是為適應(yīng)當(dāng)前人們以主旋律的今天,健康體檢列為我院重點(diǎn)工作。
其工作情況開展甚好。在優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量的理念上,根據(jù)人民群眾的各種不同需求,制定各種體檢套餐,由各單位或個(gè)人自由選擇。還完成了體檢的組織、咨詢及解釋工作,大力宣傳醫(yī)療科普知識(shí),對(duì)各體檢單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣教、知識(shí)講座,提高了人們的健康意識(shí);常組織下鄉(xiāng)體檢,各工作人員任勞任怨,得到了群眾的好評(píng)。
由于體檢工作較瑣碎,也存在著一些問題。在工作上每次都希望完成得最好,但由于其能力有限,不能把每件做到盡善盡美;還要大力拓展體檢市場(chǎng);加大力度宣傳體檢工作。
新的一年將來(lái)到,在心的一年里,我們將圍繞醫(yī)院的中心工作。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo),在其帶領(lǐng)下,客服缺點(diǎn)、改進(jìn)方法、掌握實(shí)情、加強(qiáng)管理、改進(jìn)服務(wù),大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使再上一個(gè)新的臺(tái)階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
1、對(duì)于本科室的各項(xiàng)工作的流程已經(jīng)基本掌握,在體檢時(shí)可以做到獨(dú)當(dāng)一面。特別是有一次遇到批量未預(yù)約海員體檢時(shí),在體檢人員眾多和毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下,和負(fù)責(zé)分管的同事配合默契,在其它各崗位同仁的全力配合下,安排有序,高效率、高質(zhì)量的完成了體檢工作。完美地體現(xiàn)了體檢中心團(tuán)結(jié)有序工作狀態(tài)。
2、通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我深刻體會(huì)到了體檢中心的精神和理念,把服務(wù)態(tài)度放在第一位,同時(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和體檢常見知識(shí)的解答。是化解體檢糾紛和矛盾的關(guān)鍵,同時(shí)也提高了體檢人員對(duì)我們的認(rèn)可度。例如,上半年在b超室做錄入工作時(shí),有企退體檢人員咨詢,“膽囊壁毛糙”是什么大問題嗎?要緊嗎?耐心解釋可以通過運(yùn)動(dòng)和控制飲食,少食油膩食物,多吃清淡飲食達(dá)到減輕和緩解的`目的,從而不會(huì)進(jìn)一步發(fā)展。體檢者表示了解和滿意。作為一名體檢工作人員,提高專業(yè)素養(yǎng),對(duì)體檢者提出的簡(jiǎn)單問題,可以耐心細(xì)致的解答,而不是簡(jiǎn)單敷衍,這也是贏得客戶再次來(lái)體檢的決定性因素之一。
3、積極地對(duì)待醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù),嚴(yán)肅認(rèn)真地參加了理論考試和操作考試。工作之外并自行參加了計(jì)算機(jī)和英語(yǔ)考試。并寄語(yǔ)自己下一次要準(zhǔn)備的更充分,要考得更好,不斷學(xué)習(xí),超越自己。在這里要感謝常助理給我們安排了每周五例會(huì),總結(jié)本周的不足和計(jì)劃下周的工作重點(diǎn),做到工作有條不紊和有預(yù)見性。還有每月一次科室成員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),大家輪流自己挑選學(xué)習(xí)主題,取各家之長(zhǎng)為我們所用,只有不斷學(xué)習(xí),才能不被淘汰。
1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、提高個(gè)人業(yè)務(wù)素養(yǎng),把服務(wù)態(tài)度放在第一位,控制個(gè)人情緒,做到微笑服務(wù)。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),增加業(yè)務(wù)修養(yǎng),提高知識(shí)內(nèi)涵。
2、提高計(jì)算機(jī)的應(yīng)用能力,提高工作效率。
3、為適應(yīng)新形勢(shì)下體檢中心的工作需要,我決心在以后的工作中,虛心學(xué)習(xí),尊敬領(lǐng)導(dǎo),改進(jìn)不足,踏實(shí)工作,再接再厲,不斷提高自身素質(zhì),更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作,在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,做最好的自己。
社康中心年終總結(jié)篇七
本年度在院部領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部正確指導(dǎo)下,中心按照《廣東省臨床護(hù)理質(zhì)量管理與控制指示》20xx版及《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則》20xx版管理科室。按20xx版《血液凈化標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程》完善中心的相關(guān)工作環(huán)境及布局。按照五個(gè)區(qū)域管理科室(急診透析區(qū)、過渡區(qū)、丙肝區(qū)、乙肝區(qū)、普通區(qū)域)。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度及儀器設(shè)備的管理制度。具體內(nèi)容如下:
血液凈化及急救設(shè)備有設(shè)備管理制度,操作規(guī)范,使用者經(jīng)過培訓(xùn)與考核并記錄。透析中心今年度購(gòu)入新機(jī)器血透機(jī)金寶200s10臺(tái)、配備除顫儀1臺(tái)、存放crrt機(jī)1臺(tái),新進(jìn)機(jī)器都是經(jīng)過工程師規(guī)范化培訓(xùn)后投入使用,有培訓(xùn)考核記錄。每臺(tái)透析機(jī)有設(shè)備檔案的記錄本,記錄設(shè)備使用及維護(hù)的情況。每半年對(duì)血透機(jī)的參數(shù)進(jìn)行校檢,保證機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及不帶病上機(jī),保證透析治療的安全。有意外事件的應(yīng)急管理機(jī)制如停水停電現(xiàn)場(chǎng)演示。
按照醫(yī)院消毒隔離制度及血液透析??频墓芾淼南嚓P(guān)制度及流程管理科室。對(duì)新入科的病人進(jìn)行分區(qū)(急診透析區(qū)、過渡區(qū))透析治療,治療后機(jī)器徹底消毒,治療班次之間機(jī)器進(jìn)行沖洗避免交叉感染防止經(jīng)過血液傳播造成丙肝、乙肝的感染。透析液、反滲水、空氣細(xì)菌培養(yǎng)、物體表面、消毒液(每月定期做細(xì)菌培養(yǎng)達(dá)標(biāo),透析用水水路管道每三個(gè)月消毒一次,內(nèi)毒素測(cè)試符合要求。
落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理核心制度、確保護(hù)理安全。護(hù)理質(zhì)量控制小組定期監(jiān)測(cè)各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo),進(jìn)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。血透護(hù)士有從業(yè)資質(zhì),有核心能力培訓(xùn)的計(jì)劃及措施,不斷提高專業(yè)能力和應(yīng)急處理能力,對(duì)護(hù)理人員的履職能力進(jìn)行定期評(píng)價(jià)。人員培訓(xùn)有保障措施。本年度共選派到南方醫(yī)院血液透析中心進(jìn)修護(hù)士一名、選派到佛山市第一人民醫(yī)院進(jìn)修機(jī)器維護(hù)培訓(xùn)人員一名。新入職護(hù)士?jī)擅?,均按專業(yè)護(hù)士核心能力進(jìn)行培訓(xùn)及管理,并定期的考核使其進(jìn)入獨(dú)立操作的技能及管理病人的能力。
對(duì)透析中出現(xiàn)失衡、低血壓、患者年老體弱等因素,對(duì)患者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范教育。在透析結(jié)束20分鐘后評(píng)估患者生命體征平穩(wěn)、無(wú)不適后才離開血透室。護(hù)士針對(duì)有獨(dú)立危險(xiǎn)因素的透析患者如有過跌倒史、行動(dòng)障礙、肢體乏力、步態(tài)不穩(wěn)者給予相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及預(yù)防措施。對(duì)于經(jīng)常出現(xiàn)低血壓者給予預(yù)防性指導(dǎo)如透析前不吃降壓藥、透析間期體重不要超過三公斤,避免脫水過量造成低血壓。
嚴(yán)格掌握內(nèi)瘺的初次使用時(shí)間,保證內(nèi)瘺的成熟度。有計(jì)劃地使用內(nèi)瘺。進(jìn)行內(nèi)瘺的穿刺過程中,嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù),避免局部感染。嚴(yán)格執(zhí)行導(dǎo)管的護(hù)理操作規(guī)程,遵循無(wú)菌操作原則,確保透析患者血管通路的通暢。使其生命線維持在正常狀態(tài)。
嚴(yán)禁陪人入室影響環(huán)境,為病人免費(fèi)提供午餐,為患者提供必要的生活護(hù)理及繳費(fèi)。
每月一次的血透專業(yè)知識(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及參加院內(nèi)其他業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高護(hù)士的專業(yè)能力及綜合素質(zhì),充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性,使其豐富知識(shí),開闊眼界,更加注重人文修養(yǎng),語(yǔ)言文字修養(yǎng),人際關(guān)系修養(yǎng),倫理道德修養(yǎng),理性思維修養(yǎng)。
存在問題:
(1)20xx年度增加透析機(jī)10臺(tái),中心護(hù)理人員也隨之增加。在新護(hù)士培訓(xùn)過程中發(fā)現(xiàn):與醫(yī)生的溝通交流不足,醫(yī)囑沒有及時(shí)更新調(diào)整,造成患者透析過程中肝素用量不足,而出現(xiàn)體外循環(huán)管道阻塞現(xiàn)象。
(2)患者的健康教育還無(wú)法全部落實(shí)。由于患者個(gè)人原因,而無(wú)進(jìn)行規(guī)律透析,維持性透析病人急診透析時(shí)有發(fā)生。工作安排出現(xiàn)較大難度。
對(duì)我有著特殊意義的20xx年即將過去,回看這特殊的一年,仿佛歷歷在目。在今年的工作中,不遲到、不早退,能遵守各項(xiàng)院紀(jì)院規(guī),尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。主動(dòng)積極的完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予的工作任務(wù)。除了圓滿的完成了"血液透析"的進(jìn)修學(xué)業(yè)外,還成功的在科主任及護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下創(chuàng)建了血透室,并良好的開展和維持血液透析工作。
人說萬(wàn)事開頭難,自血透室開科以來(lái),我協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)制定血透室的崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)范、賬目管理及應(yīng)急預(yù)案的制定,做到超前思維,保證在工作中遇到問題時(shí),能有據(jù)可查和及時(shí)解決,保證血透室工作順利開展。
在工作中,我本著以人為本的服務(wù)理念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),用親切而有耐心的語(yǔ)言溝通來(lái)增強(qiáng)護(hù)患感情,細(xì)心的講解透析知識(shí),給予飲食指導(dǎo),消除患者的恐懼心理和對(duì)疾病的盲目感,增強(qiáng)患者的治療信心。我還經(jīng)常主動(dòng)征求患者意見,不斷改善服務(wù)工作。在沒有家屬陪同的透析病人透析中,我能擔(dān)起家屬的責(zé)任,送水、熱飯、攙扶、更衣、協(xié)助大小便等,從不埋怨臟和累。
對(duì)于我的本職工作,我負(fù)有高度責(zé)任心,膽大心細(xì)。血液透析工作具有較高風(fēng)險(xiǎn),作為護(hù)理操作者,我既有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),又能發(fā)揮主觀能動(dòng)性,做到限度的控制和避免風(fēng)險(xiǎn),從而提高護(hù)理質(zhì)量。除此之外,我還有具有高度的營(yíng)銷意識(shí),為醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益有著高度的敏銳性,做到服務(wù)好每位固定病人,留住每位咨詢病人,推廣醫(yī)院的軟件與硬件,吸引更多的病人。我積極參加各種院外學(xué)習(xí),不斷豐富自己,主動(dòng)參與科內(nèi)"兩新技術(shù)"的開展,自血透室開科以來(lái),共完成血液透析410臺(tái),其中:血液透析濾過(兩新技術(shù))20臺(tái),血液灌流2臺(tái),無(wú)肝素透析11臺(tái)。全年工作中,無(wú)護(hù)理安全事故、差錯(cuò)的發(fā)生。
身為血透室院感負(fù)責(zé)人,除日常透析工作,我還要完成對(duì)水機(jī)、透析機(jī)的定期保養(yǎng)工作,和對(duì)透析用水、透析液、透析環(huán)境的定期的監(jiān)督工作,最終,我以"優(yōu)秀院感質(zhì)控員";我管理的血透室,以"優(yōu)秀院感科室"的榮譽(yù)稱號(hào),圓滿畫上了今年的句號(hào)。
回顧這一切的一切,這只是一個(gè)小開端,我會(huì)全心全意工作,協(xié)助科主任和護(hù)士長(zhǎng)讓我們醫(yī)院的血透室更富特色,更加壯大。
社康中心年終總結(jié)篇八
20xx年,對(duì)長(zhǎng)城健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)來(lái)講,是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存,面臨巨大挑戰(zhàn)的一年,新病房樓即將奠基開工,省四院東院即將開業(yè)應(yīng)診,華光醫(yī)院新的經(jīng)營(yíng)管理即將到位,對(duì)我們醫(yī)院的發(fā)展來(lái)說,具有很多不確定因素。面臨挑戰(zhàn),我們各部門一把手需要沉著冷靜、腳踏實(shí)地、更需要奮發(fā)激情,努力把我們的特色??谱龃笞鰪?qiáng),把我們的服務(wù)做細(xì)做深,現(xiàn)就xx年上半年體檢中心的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
1、總體工作量統(tǒng)計(jì)及同期比較分析(1-6月)比較分析:從整體工作量對(duì)照顯而易見,xx年上半年遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過xx年同期水平,包括總?cè)藬?shù)、體檢單位數(shù)及散客人數(shù),上半年并創(chuàng)造了月體檢人數(shù)最高紀(jì)錄7000余人,上半年任務(wù)的完成主要依賴于工行、新奧、車輛段、通信建設(shè)等新單位或隔年體檢一次單位的支持和助陣,更重要的是固定的大客戶支持,其中包括電力設(shè)計(jì)院、通信、建行、人行等,對(duì)于全年任務(wù)的完成,業(yè)務(wù)人員仍需堅(jiān)持不懈、加強(qiáng)攻關(guān)力度,激戰(zhàn)下半年,力保全年任務(wù)順利完成。
2、散客戶收入情況比較分析(單位:萬(wàn)元)表示:除1月份不及xx年外,其余每月均超過xx年收入,另每月收入水平比較穩(wěn)定,這足以證明個(gè)體市場(chǎng)發(fā)展的潛力,但這種個(gè)體市場(chǎng)開發(fā)速度,并非我們的預(yù)期目標(biāo),在散客戶的市場(chǎng)運(yùn)作方面尚需大的動(dòng)作和手筆,散客資源的利潤(rùn)率和忠誠(chéng)度要遠(yuǎn)超于團(tuán)體客戶,堅(jiān)持做好散客服務(wù),對(duì)體檢中心的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展是至關(guān)重要的。
年初根據(jù)董事會(huì)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),向業(yè)務(wù)人員進(jìn)行指標(biāo)分解,并予以適當(dāng)激勵(lì)措施相結(jié)合,以加大業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)壓力,提升業(yè)務(wù)人員開拓精神和主動(dòng)意識(shí)。
在市場(chǎng)開發(fā)方面,結(jié)合體檢中心和各單位實(shí)際情況多管齊下:
1、加強(qiáng)質(zhì)量和服務(wù)監(jiān)督,成立了質(zhì)量控制監(jiān)督小組和服務(wù)監(jiān)督小組,盡力減少或避免漏誤診現(xiàn)象的發(fā)生,降低客戶投訴率,并認(rèn)真負(fù)責(zé)的解決客戶投訴,提升體檢中心整體素質(zhì)和形象,維護(hù)長(zhǎng)城體檢的品牌形象,以達(dá)到穩(wěn)固固定客戶,發(fā)展新客戶的最終目的。
2、加強(qiáng)大客戶拜訪力度與情感溝通,培養(yǎng)忠誠(chéng)可靠的大客戶,順利搞好主管領(lǐng)導(dǎo)更換引起的關(guān)系轉(zhuǎn)接工作。尤其春節(jié)前有計(jì)劃、有針對(duì)性的拜訪,及體檢前宴請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)了感情溝通的力度,對(duì)曾經(jīng)在中心體檢過但xx年未檢者,效果更為顯著,如中化、通建、農(nóng)行等失而復(fù)得。
3、加強(qiáng)散客戶服務(wù)力度,上半年主要靠提前預(yù)約、錯(cuò)峰體檢、全程導(dǎo)診、一對(duì)一健康教育與咨詢、后期追訪來(lái)提供一個(gè)相對(duì)尊貴的個(gè)人體檢服務(wù)流程。在董事長(zhǎng)外出體檢歸來(lái)后,為了更好的發(fā)展高端客戶,提升高端客戶的體檢和服務(wù)質(zhì)量,針對(duì)高端客戶專設(shè)體檢日(每周日為高端體檢日,8月份已試運(yùn)行),細(xì)化體檢流程,具體措施:嚴(yán)格預(yù)約機(jī)制,限制人數(shù),團(tuán)體客戶避開周日,設(shè)定尊貴型基本套餐和??铺厣撞?,新流程體檢指引單,護(hù)士全程陪同導(dǎo)診,制定科室流程細(xì)節(jié),提高早餐標(biāo)準(zhǔn),采血一次性襯墊等。全體動(dòng)員,逐步推行,爭(zhēng)取讓高端客戶在周日體驗(yàn)到超值的服務(wù),這將是目前體檢中心面臨的新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,也是展示我們高端服務(wù)水準(zhǔn)、展現(xiàn)自己、提升自己,打造長(zhǎng)城體檢一個(gè)嶄新面目手段,也是我們繼續(xù)領(lǐng)先省會(huì)體檢行業(yè)的'實(shí)效措施。
4、加強(qiáng)市場(chǎng)部建設(shè)及業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),市場(chǎng)部現(xiàn)有業(yè)務(wù)員7人,其他兼職團(tuán)體客戶業(yè)務(wù)員5人,旨在提升業(yè)務(wù)人員團(tuán)隊(duì)實(shí)力,加大面對(duì)面拜訪力度,擴(kuò)大市場(chǎng)宣傳,提高長(zhǎng)城體檢中心在省會(huì)的影響力。
5、加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳力度,充分利用置換媒體資源,河北日?qǐng)?bào)、燕趙晚報(bào)、河北工人報(bào)、移動(dòng)電視、樓宇電視、廣播電視、出租車流動(dòng)電子屏、公交車站牌,體檢中心網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新、充實(shí)內(nèi)容,以提高長(zhǎng)城體檢中心的知曉率。
不足之處:缺乏上層社會(huì)關(guān)系,在重大客戶競(jìng)爭(zhēng)過程中處于劣勢(shì),尤其在與國(guó)有醫(yī)院體檢中心競(jìng)爭(zhēng)過程中,只能打價(jià)格戰(zhàn),降低利潤(rùn),如省直公務(wù)員體檢、從藥人員體檢等。
1、吸納員工合理化建議,提升整體服務(wù)水準(zhǔn)。年初向員工征集有關(guān)體檢中心管理和流程建議,展開自我檢查與修正,在服務(wù)流程完善和質(zhì)量控制方面起到了積極作用。
2、加強(qiáng)硬件改善與建設(shè),春節(jié)放假期間,對(duì)中心墻面、隔斷、門窗進(jìn)行粉刷和漆補(bǔ),給體檢客戶創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)靚麗、衛(wèi)生、溫馨的環(huán)境。引進(jìn)彩超、生化、動(dòng)脈硬化、膠囊內(nèi)鏡等大型設(shè)備,為體檢質(zhì)量保障奠定了堅(jiān)實(shí)的硬件基礎(chǔ),提升了整體形象,提高了客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
3、實(shí)現(xiàn)體檢中心數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化管理,在原有體檢管理程序基礎(chǔ)上,進(jìn)行修改調(diào)試,各科室安裝微機(jī),實(shí)現(xiàn)客戶憑指引單,按條形碼全程無(wú)體檢表檢測(cè),最后出具機(jī)打報(bào)告和建議。
4、提高員工自身服務(wù)意識(shí),聘請(qǐng)“實(shí)踐家”管理咨詢公司進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn),從員工心態(tài)、服務(wù)流程、溝通交流等方面闡述服務(wù)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要性,以激發(fā)員工發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意識(shí)。
5、打造完善的檢后服務(wù)流程。
1)通過粘貼《健康邀請(qǐng)函》,對(duì)免費(fèi)復(fù)查起到了積極的促進(jìn)作用,絕大部分客戶都能按期到體檢中心免費(fèi)復(fù)查,成效顯著。
2)體檢報(bào)告取表提示、講解與咨詢更為規(guī)范,尤其高血壓科入住體檢中心,對(duì)高血壓患者的管理,提供了技術(shù)后盾,也被部分單位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,對(duì)穩(wěn)固市場(chǎng)起到了推動(dòng)作用。
3)在高血壓科的積極參與下,中心的健康教育與咨詢明顯多于往年,上半年共有后期教育20余場(chǎng)。
不足之處:缺乏專業(yè)的禮儀培訓(xùn),前臺(tái)服務(wù)缺乏熱情或溫馨的感覺。
1、引進(jìn)更新檢測(cè)設(shè)備,為體檢質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ),尤其是體檢高峰期生化儀的安裝到位,保證了每個(gè)標(biāo)本按時(shí)保質(zhì)認(rèn)真完成。
2、成立質(zhì)量控制小組,安排周五下午對(duì)體檢表進(jìn)行抽查總結(jié),周一例會(huì)予以通報(bào),并給予適當(dāng)獎(jiǎng)懲。
3、形成內(nèi)部會(huì)診機(jī)制,提高陽(yáng)性率檢出一是,避免或減少樓誤診現(xiàn)象發(fā)生。
4、外送人員學(xué)習(xí)培訓(xùn),春節(jié)、夏季安排超聲、心電到省四院、長(zhǎng)城醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。
不足之處:體檢中心人員整體素質(zhì)較低,通過交流與學(xué)習(xí)期待整體業(yè)務(wù)水平提高。
1、用電負(fù)荷評(píng)估及改造方案制定,冬季淡季再施工。
2、高端客戶體檢流程方案與方案制定。
3、在人財(cái)物管理方面,響應(yīng)集團(tuán)部門垂直管理倡導(dǎo)。3月15日將財(cái)務(wù)工作交由劉國(guó)興主管,人事和采購(gòu)工作一直由劉國(guó)興分管。
社康中心年終總結(jié)篇九
今天是正式上班的第三十五天。這一個(gè)多月過得十分漫長(zhǎng),每天都接觸新的知識(shí),每天都迎接著新的挑戰(zhàn),每天腦海中都充斥著形形色色的問題。但這一個(gè)多月也過得飛快,盡管幾乎每天都8點(diǎn)以后才回家,但時(shí)間還是不夠用,要學(xué)的東西還有很多很多。
首先,簡(jiǎn)單回顧一下這段時(shí)間在各部門培訓(xùn)的收獲。人力資源部安排的培訓(xùn),使我從觀念和行為上進(jìn)行了由學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,對(duì)公司有了系統(tǒng)的了解并產(chǎn)生了歸屬感。研發(fā)中心的培訓(xùn),實(shí)實(shí)在在地從公司組織管理,到小至原器件的原理大至國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格等方面使我對(duì)電表這個(gè)看似簡(jiǎn)單卻技術(shù)含量高深的“小盒子”有了720度的改觀。另一方面,作為技術(shù)服務(wù)中心的后備力量,市場(chǎng)部和國(guó)際貿(mào)易部也對(duì)我們進(jìn)行了國(guó)貿(mào)進(jìn)出關(guān)的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)以及電表行業(yè)英語(yǔ)的培訓(xùn),雖然此前較少接觸這些知識(shí),我卻從中感到濃厚的興趣和堅(jiān)定的信心。此外,西點(diǎn)軍校的拓展訓(xùn)練更是給了我非常深刻非常多方面的對(duì)于團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的思考和感悟,收獲非常深刻。
接著,就讓我分開來(lái)說說我在前一階段里的感受。
一、如前所述,我對(duì)電表的認(rèn)識(shí)從“見山是山”,進(jìn)入了“見山不是山”的階段。“見山是山”是指一開始我對(duì)電表的硬件構(gòu)成及軟件系統(tǒng)組成都毫無(wú)頭緒,膚淺地認(rèn)識(shí)“這是一塊三相四線表,這是一塊集中器,”如是而已。現(xiàn)在我對(duì)電表有了跨越式的認(rèn)識(shí)了,開始從焊接聯(lián)想到各種器件,從器件聯(lián)想到硬件電路,有硬件電路聯(lián)想到不同模板的作用以及針對(duì)行業(yè)國(guó)標(biāo)要達(dá)到怎樣的要求。另外,從文件體系的學(xué)習(xí)中我嘗試著比較不同類型的電表產(chǎn)品,通過查詢各類文件查到功能類似的電表產(chǎn)品,由其功能的差異性嘗試著歸納出市場(chǎng)上表現(xiàn)的差異性。這就是我認(rèn)為“見山不是山”的階段。
二、知道的越多,不懂的知識(shí)點(diǎn)越多,學(xué)習(xí)的緊迫感越來(lái)越強(qiáng),就像中子撞擊原子核的連鎖效應(yīng)。就比如當(dāng)我學(xué)習(xí)到電表通信方式分別有電力線載波、485、gprs和紅外線等,我第一反應(yīng)就是各種通信方式的原理以及應(yīng)用范圍,各自的優(yōu)缺點(diǎn),在實(shí)際應(yīng)用上的注意地方。這樣由一個(gè)知識(shí)點(diǎn)變成四個(gè),由四個(gè)發(fā)展到更多。而培訓(xùn)的安排緊湊,容不下我及時(shí)對(duì)每個(gè)小知識(shí)點(diǎn)的深究,無(wú)形中造成了緊迫感。解決這個(gè)問題的方法可以是把所有問題匯總列表,按照問題的實(shí)用性和重要性排序,逐一解決。遇到新問題作為寄生問題在下一輪解決。
三、從理論聯(lián)系實(shí)際中找到了愉悅感和信心。在前階段的學(xué)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)我大學(xué)課堂上學(xué)習(xí)的專業(yè)的知識(shí)能運(yùn)用在電表的實(shí)際研發(fā)和應(yīng)用中,比如說電表的供電分為電壓器、阻容分壓和開關(guān)電源三種。在電路圖中找到了熟悉的感覺,是對(duì)我大學(xué)學(xué)習(xí)的肯定,增強(qiáng)了我信心和動(dòng)力。
四、知識(shí)不等于技能,要領(lǐng)先就要加倍努力,善于歸納總結(jié)和覺悟是提升的最好途徑。有句話說得好,“大學(xué)畢業(yè)等于零”,如今來(lái)自五湖四海的畢業(yè)生齊聚在泰瑞捷,每個(gè)人站在同一起跑線上,不往回看,只往前趕,但每個(gè)人的起跑速度和加速度都不同。焊接這個(gè)環(huán)節(jié)給了我很大的感悟。每個(gè)人此前都甚少接觸片組片容和飛線割線,在同樣的學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備時(shí)間內(nèi),誰(shuí)焊得快,誰(shuí)焊得好,都是通過自己的努力來(lái)達(dá)到的,與你此前的知識(shí)儲(chǔ)備無(wú)關(guān),與你聰明與否無(wú)關(guān),更與你天分無(wú)關(guān)。于我來(lái)說,雖然在通過請(qǐng)教前輩和自己練習(xí)把焊接技術(shù)掌握了,但是在考試的時(shí)候速度不夠快的問題嚴(yán)重影響了焊接質(zhì)量和完成的效果。練習(xí)不充分是無(wú)可辯駁的原因,必須要更努力更多練習(xí),并且更重要的是總結(jié)方法和技巧。考試之后我反復(fù)針對(duì)性練習(xí),通過比較不同方法,總結(jié)出最適合自己的最有效的焊接方法,大大提高了速度和質(zhì)量。態(tài)度決定一切,我時(shí)刻把自己放在較低的地方去向其他人去學(xué)習(xí),誠(chéng)惶誠(chéng)恐地警惕自己,只有強(qiáng)者才得以生存,只有不斷努力和感悟才能變強(qiáng)。
五、高標(biāo)準(zhǔn)要求才能有高標(biāo)準(zhǔn)的收獲。這也是在考試中感悟得到的。在講器件的時(shí)候提到過錳銅分流器,ppt上有一張圖片,當(dāng)時(shí)大家都記住了它的作用是分流。后來(lái)在復(fù)習(xí)ppt、認(rèn)識(shí)繼電器和實(shí)驗(yàn)室里都出現(xiàn)過幾次錳銅分流器,我對(duì)它的原理越發(fā)覺得奇怪和好奇。于是跟同事討論,最后請(qǐng)教器件的陳工獲得了很完美的答案。在器件的考試中碰巧出現(xiàn)了錳銅分流器的相關(guān)計(jì)算,我完整地解答了,而后來(lái)知道這道題只有請(qǐng)教過的幾個(gè)同事答對(duì)了。我就感到之前的刨根問底是非常正確的和有價(jià)值的。對(duì)待理論技術(shù)就應(yīng)該要高標(biāo)準(zhǔn)要求,把問題弄透徹,才能最正確地指導(dǎo)實(shí)踐,最后收獲最大的還是自己。
總的來(lái)說,通過前一階段培訓(xùn)我開始“進(jìn)入狀態(tài)”,感受和不足都有許多,希望自己在下一階段能不斷改進(jìn),更有激情,更有效地學(xué)習(xí)、工作和生活,努力成為有能力的合格的泰瑞捷的一份子!
社康中心年終總結(jié)篇十
研發(fā)中心上半工作以認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀“一強(qiáng)三優(yōu)”和“三抓一創(chuàng)”的總體要求,以《二oo六年-二oo九年企業(yè)發(fā)展行動(dòng)綱領(lǐng)》為指導(dǎo);以完善科技研發(fā)體系為基礎(chǔ);以研發(fā)電網(wǎng)實(shí)用新型技術(shù)及管理模式為核心;以推進(jìn)科技成果產(chǎn)業(yè)化為目標(biāo);做到時(shí)間過半,完成工作任務(wù)過半。
一、健全以研發(fā)中心為核心的科技研發(fā)管理體系。
1、召開科技類子公司工作會(huì)議,傳達(dá)、落實(shí)集團(tuán)公司對(duì)科技工作的有關(guān)精神。.聽取各子公司科技工作目標(biāo),對(duì)子公司有發(fā)展前景的科技項(xiàng)目予以扶。
2、加強(qiáng)集團(tuán)公司專利管理,鼓勵(lì)有創(chuàng)新意義的科技項(xiàng)目從各種。
角度、多層次地申報(bào)各類專利,促進(jìn)高新技術(shù)產(chǎn)品有序發(fā)展。
請(qǐng)專利代理公司對(duì)設(shè)計(jì)所、久隆帶電公司的科技項(xiàng)目申報(bào)專利予以指導(dǎo)。
3、貫徹落實(shí)公司科技工作,統(tǒng)計(jì)各科技類子公司上報(bào)06年度科技項(xiàng)目,確定06集團(tuán)公司重點(diǎn)科技項(xiàng)目6項(xiàng)。根據(jù)公司科技發(fā)展需要,合理投入06科技研發(fā)經(jīng)費(fèi),重點(diǎn)扶植經(jīng)濟(jì)效益突出,1市場(chǎng)前景好的項(xiàng)目。對(duì)集團(tuán)重點(diǎn)科技項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤管理:
審核久隆電力集團(tuán)施工企業(yè)管理系統(tǒng)(現(xiàn)場(chǎng)控制子系統(tǒng))項(xiàng)目可行性報(bào)告。
久隆集團(tuán)節(jié)能及合同能源服務(wù)開展方案及發(fā)展規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研。
審核基于平衡記分卡績(jī)效管理系統(tǒng)項(xiàng)目可行性報(bào)告。
召集銷售公司對(duì)阻水電纜代理項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,簽定代理備忘錄。
完成北美抄表系統(tǒng)一期開發(fā)。
積極組織gis全封閉組合電器設(shè)備應(yīng)用技術(shù)的推廣、指導(dǎo)和編審工作,關(guān)心和支持安裝公司編寫gis應(yīng)用技術(shù)叢書的工作。(這套叢書目前是上海電力第一套gis應(yīng)用技術(shù)叢書,將對(duì)上海電業(yè)gis的安裝、調(diào)試、運(yùn)行技術(shù)工作具有進(jìn)一步指導(dǎo)作用)。
4、遵循有關(guān)科技政策,引導(dǎo)、支持、公司重點(diǎn)科技項(xiàng)目發(fā)展,突出創(chuàng)新,加強(qiáng)科技項(xiàng)目報(bào)獎(jiǎng)以及高新技術(shù)企業(yè)及項(xiàng)目申報(bào)程序管理,發(fā)揮科技研發(fā)管理網(wǎng)絡(luò)的作用:
走訪、聽取區(qū)、市科委有關(guān)部門對(duì)設(shè)計(jì)所、久隆帶電公司申報(bào)“上海市高心技術(shù)企業(yè)”的有關(guān)意見,確定申報(bào)方案。并進(jìn)行“上海市高新技術(shù)企業(yè)”申報(bào)前期準(zhǔn)備工作。
“基于預(yù)制式電纜工作井的道路快速施工方法”項(xiàng)目申報(bào)上海市科技二等獎(jiǎng);上海市電力公司科技一等獎(jiǎng)。
5、制定2009部門方針目標(biāo),按照時(shí)間節(jié)點(diǎn),各項(xiàng)重點(diǎn)工作落實(shí)到人部門、人員。
二、推進(jìn)信息化建設(shè),提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。
1、根據(jù)公司體系文件,對(duì)oa系統(tǒng)進(jìn)行完善,新增技術(shù)文件發(fā)放流程功能,完成開發(fā)和試運(yùn)行,使oa系統(tǒng)更完善。
2、針對(duì)機(jī)房不符合安全的地方,進(jìn)行機(jī)房改造。提高了機(jī)房安全性,提升了服務(wù)器響應(yīng)速度,改進(jìn)了公司與市區(qū)局網(wǎng)絡(luò)連接,使網(wǎng)絡(luò)更可靠。
3、完成新建立的設(shè)備監(jiān)理部、軌道交通項(xiàng)目管理部網(wǎng)絡(luò)設(shè)施布線聯(lián)網(wǎng)工作。
4、“施工企業(yè)管理系統(tǒng)”項(xiàng)目調(diào)研工作啟動(dòng)。
5、完成久隆公司網(wǎng)上中文域名注冊(cè)工作,注冊(cè)一批公司域名。
6、完成網(wǎng)站上“安全警句”投票系統(tǒng)。
下半工作計(jì)劃。
一、繼續(xù)健全科技管理體系。
1、頒布《科技獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,嘗試建立科技激勵(lì)機(jī)制,落實(shí)科技獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施細(xì)則。
2、申請(qǐng)上海市專利示范企業(yè)。鼓勵(lì)有創(chuàng)新意義的科技項(xiàng)目多角度、多層次地申報(bào)產(chǎn)品專利;、促進(jìn)高新技術(shù)產(chǎn)品有序發(fā)展。
根據(jù)集團(tuán)公司科技發(fā)展需要,制定公司專利戰(zhàn)略。
3、完成設(shè)計(jì)所、久隆帶電公司申報(bào)上海市高新技術(shù)企業(yè)。
二、科技項(xiàng)目跟蹤管理。
1、完成重點(diǎn)科技項(xiàng)目評(píng)審工作。
2、完成預(yù)制式電纜工作井定價(jià)工作;確立銷售渠道。
3、阻水電纜項(xiàng)目擴(kuò)大試運(yùn)行范圍。
4、“gis全封閉組合電器的運(yùn)用技術(shù)”叢書年內(nèi)發(fā)行。
5、完成加拿大項(xiàng)目測(cè)試工作。
6、完成節(jié)能性變電站方案設(shè)計(jì)。以節(jié)能角度為切入點(diǎn),加強(qiáng)“需求側(cè)管理”市場(chǎng)研究。
三、信息化工作。
1、完成“施工企業(yè)管理系統(tǒng)”項(xiàng)目程序開發(fā),實(shí)現(xiàn)公司施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理信息化,安全管理水平更進(jìn)一步。
2、完成監(jiān)理公司與本部網(wǎng)絡(luò)連接工作,實(shí)現(xiàn)監(jiān)理公司與本部進(jìn)行電子網(wǎng)絡(luò)化管理。
1、上海久隆電力(集團(tuán))有限公司科技研發(fā)中心。
2009年6月28日。
社康中心年終總結(jié)篇十一
20xx年即將過去,新的一年將要到來(lái),在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理;改進(jìn)業(yè)務(wù);大膽探索體檢工作的新思路,新方法,促使工作再上一個(gè)臺(tái)階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
1、著眼工作重心謀求發(fā)展體檢中心將以開拓市場(chǎng)業(yè)績(jī)?yōu)榻衲甑闹匦?,抓緊,抓好,抓實(shí),抓出實(shí)效,以百倍的努力,交一份滿意的答卷。
2、加強(qiáng)宣傳,外樹形象。
(1)印發(fā)簡(jiǎn)介資料,介紹我院技術(shù)力量,設(shè)備,就醫(yī)環(huán)境,就醫(yī)流程等方便群眾就醫(yī)。
(2)印發(fā)常見病有關(guān)資料,宣傳科普知識(shí)。
(3)制作《健康體檢》手冊(cè),方便群眾采要。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),增加業(yè)務(wù)修養(yǎng),提高知識(shí)內(nèi)涵。
利用我院優(yōu)勢(shì)開展中醫(yī)藥預(yù)防保健服務(wù),為健康,亞健康和病人開展中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí),并根據(jù)健康查體情況,提出個(gè)性化的中醫(yī)藥健康保健方案,給予中醫(yī)藥預(yù)防保健指導(dǎo)。
4、進(jìn)一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃安排,做好各單位與中心的銜接工作。
5、加強(qiáng)管理,合理安排,為方便參檢人員,醫(yī)院在多處設(shè)置標(biāo)志。
如在醒目處懸掛通知,體檢流程圖示等,切實(shí)提高服務(wù)水平。每天早上提前半小時(shí)開始體檢工作,避開體檢人員與門診病人檢查的高峰期,縮短了體檢人員的等候時(shí)間,保證工作有序進(jìn)行。
6、醫(yī)院將免費(fèi)為參檢人員提供營(yíng)養(yǎng)早餐,給做完化驗(yàn)的參檢人員及時(shí)補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)。
體檢中心設(shè)置專門的接待管理人員,負(fù)責(zé)預(yù)約登記和體檢指導(dǎo)工作,體檢結(jié)果及時(shí)匯總,反饋到個(gè)人,并針對(duì)體檢結(jié)果,建立健全參檢人員健康檔案,便于今后查詢。
20xx年是充滿生機(jī)的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年。xx年成績(jī)的取得離不開醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),也離不開各科室的大力協(xié)助配合和支持。我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽?jī)的同時(shí),也看到了本科室的問題,我們將努力改正過去一年的不足,取長(zhǎng)補(bǔ)短,努力提高工作服務(wù)水平,大力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,把新一年的工作做到最好。
社康中心年終總結(jié)篇十二
20xx年歲末將至,新的一年即將開始,對(duì)過去一年的工作學(xué)習(xí)情況我進(jìn)行了認(rèn)真地回顧和思考:
進(jìn)入國(guó)稅,我一直在信息中心工作,到現(xiàn)在已經(jīng)有2年時(shí)間了。通過2年時(shí)間的工作學(xué)習(xí),我對(duì)信息技術(shù)崗位工作有了更進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)。20xx年,我除了做好計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的基礎(chǔ)工作外,還參與完成金稅三期網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作、稅收票證模塊上線工作,協(xié)助管理單位做好企業(yè)納稅網(wǎng)絡(luò)申報(bào)工作,協(xié)助推行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及電子檔案系統(tǒng)的使用,積極完成計(jì)算機(jī)安防系統(tǒng)注冊(cè)和實(shí)名制工作。在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,認(rèn)真摸索,力爭(zhēng)做好每一項(xiàng)具體工作。通過參與金稅三期網(wǎng)絡(luò)工程,我對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)和理解得到了加深,在計(jì)算機(jī)安防系統(tǒng)注冊(cè)工作中,積極與市局信息中心反復(fù)核實(shí),進(jìn)管理后臺(tái)反復(fù)核對(duì),目的只有一個(gè),就是注冊(cè)率和實(shí)名制均達(dá)100%。
信息技術(shù)崗位工作專業(yè)性要求比較強(qiáng),在高標(biāo)準(zhǔn)的工作要求與我現(xiàn)有的知識(shí)結(jié)構(gòu)之間存在差距,面臨能力不足的危險(xiǎn)。應(yīng)對(duì)工作和學(xué)習(xí),我不缺少工作壓力,不缺少工作激情,不缺少學(xué)習(xí)的恒心,但我缺少學(xué)習(xí)的時(shí)間和機(jī)會(huì),尤其是專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí),我想這是解決能力不足危險(xiǎn)的有效途徑。xx講:“在不斷出現(xiàn)的新問題面前,我們總是要學(xué),誰(shuí)也不能安于落后,落后就不能生存?!薄>唧w怎樣學(xué)呢?不外乎四個(gè)方面:牢牢把握身邊的老師,向優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教學(xué);充分運(yùn)用開會(huì)出差的機(jī)會(huì),向優(yōu)秀的同行切磋學(xué);積極使用零散的休息時(shí)間,向萬(wàn)能的百度搜索學(xué);最后堅(jiān)持不懈向書本系統(tǒng)學(xué)。在11.11那天,我在淘寶買了28本書,有《金牌網(wǎng)管師》、《蘇東坡傳》、《百年孤獨(dú)》、《道德經(jīng)智慧日用貫通》等等。在工作中,學(xué)習(xí)為先,學(xué)以致用,不斷提高工作能力和水平,努力增強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)。
同時(shí),也借這個(gè)機(jī)會(huì),向大家說明一下,有時(shí)候電話沒有及時(shí)接聽,是因?yàn)樵谄渌剖颐?,?qǐng)?jiān)彙?BR> 信息技術(shù)崗位專業(yè)知識(shí)不夠系統(tǒng)全面,有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高。
社康中心年終總結(jié)篇十三
在過去的一學(xué)期里,學(xué)校信息中心為積極推動(dòng)學(xué)校信息化建設(shè)進(jìn)行著不懈努力的工作,在軟、硬件、資源建設(shè)及應(yīng)用等方面都有了很大的提高。工作中我們始終堅(jiān)持以校興我榮為已任,緊緊圍繞學(xué)校的中心工作,講團(tuán)結(jié),講奉獻(xiàn),積極圓滿地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了一定的成績(jī)。
根據(jù)上級(jí)的要求,結(jié)合中心學(xué)校校工作部署,圍繞教育資源的管理和使用開展信息技術(shù)工作,突出了應(yīng)用實(shí)效性,使信息技術(shù)成為學(xué)校整體工作的有機(jī)組成部分。使我?,F(xiàn)代化教育技術(shù)教學(xué)應(yīng)用的研究,呈現(xiàn)出了一片生氣勃勃的景象。
學(xué)校網(wǎng)站是推動(dòng)新課程改革、展示學(xué)校教育教學(xué)成果、促進(jìn)教師成長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)窗口,是學(xué)?,F(xiàn)代教育信息化建設(shè)的重要組成部分。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息中心工作的高度重視和有力支持,使信息中心各項(xiàng)工作正常開展得到了可靠保證。堅(jiān)持以學(xué)校中心工作為指導(dǎo)思想、認(rèn)真制定工作目標(biāo),自我加壓,力求把學(xué)校網(wǎng)站辦出特色。為保障高效的工作效率,我們狠抓了各項(xiàng)規(guī)章制度的建立。做到有學(xué)年計(jì)劃、學(xué)期計(jì)劃、認(rèn)真填寫工作日志,并做好各項(xiàng)資料歸檔與整理工作,配合其他組室做好相應(yīng)的資料整理工作,期末前能及時(shí)做好學(xué)期工作總結(jié)。
學(xué)校工作計(jì)劃對(duì)信息技術(shù)工作有明確的安排和要求,為工作的開展指明了方向。校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的日常關(guān)心和深入實(shí)際的指點(diǎn),幫助信息中心改進(jìn)工作,提高了工作效率。為了充實(shí)和豐富學(xué)校網(wǎng)站的內(nèi)容,對(duì)網(wǎng)站的頻道、欄目進(jìn)行了細(xì)化分割,按時(shí)保質(zhì)保量完成各類動(dòng)態(tài)信息的網(wǎng)上發(fā)布工作。
1、計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅猛發(fā)展而帶來(lái)的信息安全問題正變得日益突出,為確保我校資源的信息安全通暢,信息中心建立了一套完整的信息安全管理體系,加強(qiáng)學(xué)了學(xué)校網(wǎng)站的安全防護(hù)工作。
2、積極整理上傳了各年級(jí)dvd教學(xué)資源。為教師備課、上課提供了極大的方便,為學(xué)生探究學(xué)習(xí)提供了優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源。
3、更改了網(wǎng)站欄目,增設(shè)了校園網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)欄目,同時(shí)在文章中心欄目下又開設(shè)了“課題研究、圖書推薦、科技活動(dòng)”等欄目。
4、對(duì)學(xué)校的校長(zhǎng)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行了全面的維修。加強(qiáng)了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)班級(jí)的管理。
做好技術(shù)支持保障工作,確保各部門的辦公自動(dòng)化正常運(yùn)行。學(xué)校師生的積極參與、各教研組的協(xié)調(diào)配合,使校內(nèi)資源網(wǎng)充分發(fā)揮了應(yīng)有的作用。教師們通過在線上傳課件、發(fā)表作品,親身體驗(yàn)了網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的便利,形成了教師展示自我和相互交流的場(chǎng)所,也為學(xué)校教育資源的來(lái)源敞開了一條人人喜歡的便捷的通道。。
為充分發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用,學(xué)校積極籌措資金,更換了路由器,解決了內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)勾通的頸瓶。信息中心本學(xué)期遵照中心學(xué)校工作安排積極主動(dòng)地開展培訓(xùn)、資源建設(shè)等各項(xiàng)工作,不斷加強(qiáng)管理,使軟、硬件都能得到及時(shí)地維護(hù)和更新,保證了學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)的需要。
本學(xué)期信息中心認(rèn)真制定電教設(shè)備的借用及維護(hù)制度,做到按時(shí)發(fā)放電教器材,定期檢查,及時(shí)維護(hù),以“即時(shí)響應(yīng)”的態(tài)度,對(duì)待全體教師的服務(wù)維修請(qǐng)求,以良好的現(xiàn)代教育技術(shù)保證了學(xué)校各級(jí)各類示范課、公開課、比賽課等教育教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行。共維護(hù)、維修學(xué)生機(jī)房電腦、多媒體教室的電教設(shè)備進(jìn)行維修和排除故障達(dá)到100余次,電腦殺毒、系統(tǒng)升級(jí),50多次。重裝系統(tǒng)等維護(hù)20次,教學(xué)常用軟件安裝30余次。應(yīng)當(dāng)說,信息中心為全校教育教學(xué)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)作出了努力。4、積極配合教導(dǎo)處、政教處、教研室、少先隊(duì),打印各種學(xué)校材料,月考、期中試卷,制作學(xué)生成績(jī)統(tǒng)計(jì)表,拍攝編輯刻錄5個(gè)三獨(dú)節(jié)目,一臺(tái)“六一”節(jié)目,及安全教育類的各種光盤資料多張,為配合學(xué)校和諧發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
針對(duì)信息中心教師還擔(dān)任信息技術(shù)學(xué)科教學(xué)任務(wù),本學(xué)期,我們以大局為重,苦心統(tǒng)籌安排、合理化解信息采集、網(wǎng)站維護(hù)、軟硬件維護(hù)、維修、多媒體設(shè)備的使用指導(dǎo)與維護(hù)等幾個(gè)面時(shí)間上的沖突,從而保障各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
做到積極進(jìn)取,勇于創(chuàng)新,堅(jiān)持以新課改的理念為指導(dǎo),積極學(xué)生的自主探究、合作學(xué)習(xí)的良好品質(zhì),以培養(yǎng)任務(wù)驅(qū)動(dòng)、分層教學(xué)等多種形式提高課堂教學(xué)效果,其次,認(rèn)真做好學(xué)科后進(jìn)生的輔導(dǎo),面向全體,共同提高。
信息中心教科研工作成果喜人。成果歸功于學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo),本學(xué)期先后指導(dǎo)、協(xié)助了寧兼軍老師在郴州市公開課教學(xué)一等獎(jiǎng)。五個(gè)省二等獎(jiǎng)電教論文。
問題與建議
一、進(jìn)一步加強(qiáng)信息化知識(shí)的宣傳普及力度。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)的學(xué)科資源的收集整理發(fā)布工作。
三、積極參加電教教研教改活動(dòng)。配合教科室加強(qiáng)現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用策略研究。
四、學(xué)校教室電腦設(shè)備陳舊,一定程度上制約了學(xué)校教育網(wǎng)的助教、輔教功能的發(fā)揮,繼續(xù)做好維護(hù)、維修工作,保障正常的教學(xué)。
五、由于情況特殊,既要保證信息技術(shù)教學(xué),還要保證學(xué)校校園網(wǎng)和教室多媒體正常運(yùn)轉(zhuǎn),我們將竭力統(tǒng)籌、合理處理好這些方面時(shí)間上的沖突問題,力爭(zhēng)在新的一年把許多工作更加細(xì)化。
六、堅(jiān)持發(fā)展與服務(wù)并存。我們清醒地認(rèn)識(shí)到隊(duì)伍的發(fā)展與服務(wù)質(zhì)量成正比,因此,我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷提高自身素質(zhì)與技術(shù)含量,整合了學(xué)校電教資源。另一方面也希望能爭(zhēng)取到一些外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),形成服務(wù)與技術(shù)發(fā)展的良性循環(huán)。
以上想法不當(dāng)之處,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)!展望充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的新一年,我們堅(jiān)信在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在認(rèn)真總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn),努力改正不足的基礎(chǔ)上,將繼續(xù)扎實(shí)而有序開展各項(xiàng)工作,在全校師生中不斷提高信息技術(shù)應(yīng)用水平,進(jìn)一步提升學(xué)校實(shí)力和知名度,把我校的教學(xué)、服務(wù)和管理水平推向一個(gè)更高的層次,讓我們投以巨資的信息化工程對(duì)學(xué)校發(fā)展有更大的回報(bào)。
社康中心年終總結(jié)篇十四
20xx年上半年信息中心工作在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下,認(rèn)真履行職責(zé)扎實(shí)開展工作,較好地完成了上半年的工作任務(wù),確保了全局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全暢通。
一是抓服務(wù),全力確保全局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的'安全暢通。到目前為止,在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)只要一臺(tái)計(jì)算機(jī)中了病毒,就會(huì)影響到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)上不了網(wǎng)?;谶@種要求,今年以來(lái)信息中心克服人員少、技術(shù)力量比較薄弱的缺點(diǎn),變壓力為動(dòng)力,組織人員對(duì)局機(jī)關(guān)和基層12個(gè)分局的計(jì)算機(jī)全部進(jìn)行了檢修,并及時(shí)安裝更新了新的殺毒軟件,同時(shí)督促各單位按要求對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的防病毒軟件進(jìn)行更新升級(jí),查殺病毒,從而有效地防治了安全隱患,確保了全局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全暢通。
二是抓管理,全力做好全局計(jì)算機(jī)設(shè)備的建檔工作。近年來(lái),隨著我局可用財(cái)力的不斷增長(zhǎng),我局計(jì)算機(jī)的配置也上了一個(gè)新臺(tái)階,為加強(qiáng)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的管理,確保固有資產(chǎn)的不流失,今年以來(lái),信息中心加強(qiáng)了這方面的管理,對(duì)局機(jī)關(guān)和12個(gè)基層分局的計(jì)算機(jī)進(jìn)行了登記造冊(cè),并按照購(gòu)買年份、計(jì)算機(jī)的品牌、配置、去向等情況,為每臺(tái)計(jì)算機(jī)建立了檔案,上了“戶口”。
三是抓運(yùn)用,全力做好網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作。按照省、市工商局的要求,我們協(xié)助各業(yè)務(wù)部門對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)股室及基層分局進(jìn)行了工商業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn),積極協(xié)助各股室與基層分局做好工商業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)的工作。截止6月份,省、宜春市局對(duì)我局?jǐn)?shù)據(jù)錄入工作的檢測(cè)為零錯(cuò)誤。
今年是個(gè)體工商戶下放基層分局第一年,為確保該項(xiàng)工作順利開展,信息中心與企業(yè)注冊(cè)局、個(gè)體股合作,為基層十二分局配備了打印機(jī),并運(yùn)用了內(nèi)網(wǎng)光纖與外網(wǎng)寬帶相連接,為基層分局解決了內(nèi)外網(wǎng)互換經(jīng)常要拔線的問題。為該項(xiàng)工作的圓滿完成墊定了基礎(chǔ)。
今年以來(lái),信息中心圍繞全局中心做了一些工作,也取得了一定的成績(jī),但與兄弟單位相比,與領(lǐng)導(dǎo)和干部職工的要求相比還有一定的差距,我們決心在下半年的工作中,將更加盡心盡責(zé),為服務(wù)全局中心工作作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
社康中心年終總結(jié)篇十五
mis系統(tǒng)的關(guān)鍵在應(yīng)用,只有應(yīng)用才能促進(jìn)mis的不斷完善;才能通過計(jì)算機(jī)這種先進(jìn)的工具來(lái)規(guī)范管理,為領(lǐng)導(dǎo)提供翔實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。為實(shí)現(xiàn)這一目的,今年我們做了兩方面的工作,一方面不斷完善mis系統(tǒng),修改程序中的漏洞和瑕疵,使系統(tǒng)不但能用而且好用。另一方面積極推進(jìn)系統(tǒng)各模塊的實(shí)用化,在我們的不斷督促和指導(dǎo)下,營(yíng)銷管理、生產(chǎn)管理、勞人管理、95598等十幾個(gè)模塊已應(yīng)用在我公司的各部門,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)給我們工作帶來(lái)的快捷和便利,正在日益顯現(xiàn)。
高效穩(wěn)定的計(jì)算機(jī)信息化網(wǎng)絡(luò),離不開高速可靠的通信通道。如視頻監(jiān)控、遠(yuǎn)程會(huì)議等先進(jìn)的信息化系統(tǒng),只有依托在光纖通信網(wǎng)絡(luò)上才能充分發(fā)揮其作用和功能。按照xxx年作出的《完善光纖通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)方案》,今年春節(jié)一過,我們便早早測(cè)量線路、預(yù)算工程資金、組織招投標(biāo)、提出具體施工方案。完成投資120余萬(wàn)元,架設(shè)光纜線路50公里,安裝光端機(jī)8臺(tái),綜合業(yè)務(wù)設(shè)備16臺(tái),實(shí)現(xiàn)所有站所的全面聯(lián)網(wǎng)。
按照河北省供電所信息管理系統(tǒng)的實(shí)用化要求,10個(gè)供電所共增加計(jì)算機(jī)30臺(tái),完成所有供電所的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)共計(jì)50臺(tái),組織各供電所微機(jī)員集中培訓(xùn)兩次,轉(zhuǎn)發(fā)了省公司《供電所管理信息系統(tǒng)實(shí)用化標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收辦法》、市公司《供電所信息系統(tǒng)檢查驗(yàn)收通報(bào)》,制定了《峰峰礦區(qū)電力公司供電所信息管理系統(tǒng)實(shí)用化考核辦法》,采用現(xiàn)場(chǎng)檢查、書面通知、上報(bào)數(shù)據(jù)等形式督促、指導(dǎo)信息管理系統(tǒng)各模塊的實(shí)用化。今年7月順利通過了市公司的初驗(yàn),并得到了專家組好評(píng)。
加強(qiáng)職工的計(jì)算機(jī)知識(shí)教育,努力提高干部職工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平,目的在于在建立了高水平的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)后能做到充分的應(yīng)用。去年我們先后做了各種形式的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)共計(jì)7次,收到了良好的效果,職工的計(jì)算機(jī)操作水平有了大幅度的提高。今年我們作了4次集中培訓(xùn),共計(jì)52人次。所培訓(xùn)的內(nèi)容比去年進(jìn)一步加深,主要涉及計(jì)算機(jī)軟件安裝、硬件維護(hù),自動(dòng)化系統(tǒng)的使用和維護(hù),供電所信息管理系統(tǒng)。
1、調(diào)度自動(dòng)化主站升級(jí)改造。
2、xccc變電站綜合改造。
3、市局xxx110kv變電站,我公司出線實(shí)現(xiàn)遙測(cè)、遙信。
4、實(shí)現(xiàn)供電作視頻會(huì)議及視頻監(jiān)控
5、公司外部網(wǎng)站建設(shè)
6、14個(gè)通訊點(diǎn)光端機(jī)通訊電源配置
信息中心的工作既是公司整體工作的一個(gè)重要的組成部分,但是又區(qū)別于公司的其他部門;我們所從事的工作既有全公司性質(zhì)的,也有細(xì)致到某一部門或某一職工的;既有常規(guī)性的,也有臨時(shí)性的;繁雜、緊張常常貫穿著我們的每一項(xiàng)工作,但是我們相互溝通、團(tuán)結(jié)一致確保了每一項(xiàng)工作的順利進(jìn)行??傊?,我們經(jīng)過積極努力,取得了一定的成績(jī),但與公司的要求還有一定的差距,如常規(guī)管理還存在諸多不足,一些設(shè)備維護(hù)的還不夠及時(shí),mis建設(shè)有待于進(jìn)一步充實(shí)、完善等等,我們?cè)诮窈笠欢ㄒ偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,再接再勵(lì),取得更大的成績(jī)。
社康中心年終總結(jié)篇十六
自20xx年8月踏上網(wǎng)格員崗位以來(lái),來(lái)到xxx社區(qū)已經(jīng)快三年的時(shí)間了,也對(duì)于網(wǎng)格員這份工作有了更加深刻的`認(rèn)識(shí),能夠認(rèn)真的履行網(wǎng)格員的各項(xiàng)職責(zé),每天按時(shí)開展巡查并通過e通打開,完成網(wǎng)格中心通過e通下派的各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)將20xx年全年工作情況總結(jié)如下:
信息采集是網(wǎng)格員最基礎(chǔ)的工作職能,也是網(wǎng)格員工作的重中之重。我所在的網(wǎng)格為xxx社區(qū)1號(hào)網(wǎng)格,管轄范圍經(jīng)過今年多次的網(wǎng)格調(diào)整增加到8棟樓310余戶798人。該網(wǎng)格屬雜居小區(qū),流動(dòng)人口多,人員復(fù)雜。利用一日雙巡及社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶將以掌握及未掌握的信息進(jìn)行了及時(shí)更新,以保證轄區(qū)內(nèi)信息準(zhǔn)確率,并為其它工作的開展打下了堅(jiān)實(shí)的信息基礎(chǔ)。
1.重點(diǎn)人口管理:我所在的網(wǎng)格有3名重點(diǎn)關(guān)照人群,3名均為精神病人。對(duì)于重點(diǎn)關(guān)照人群我始終保持與他們的家人的聯(lián)系,密切關(guān)注他們的活動(dòng)情況,精神病人是否按時(shí)服藥,并定期上門走訪了解家庭情況,并為其盡量贈(zèng)其政府福利和幫扶。
2.矛盾排查化解:利用一日雙巡及轄區(qū)內(nèi)志愿者排查網(wǎng)格員矛盾糾紛,做到了第一時(shí)間了解、第一時(shí)間趕到、第一時(shí)間化解。成功化解了多起居民矛盾,矛盾當(dāng)事人各方均滿意,成功保障了網(wǎng)格內(nèi)平安、穩(wěn)定,小矛盾不出網(wǎng)格,大矛盾不出社區(qū)。
每天認(rèn)真開展一日雙巡,重點(diǎn)開展城管巡查工作,對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的占道經(jīng)營(yíng)、生活垃圾堆放、公用設(shè)施損壞、污水外溢等城管事、部件進(jìn)行管理,發(fā)現(xiàn)問題通過e通進(jìn)行上報(bào),在城管部門的幫助下均得以解決。并在相關(guān)部門的幫助下對(duì)部分老舊道路進(jìn)行了道路改造,方便了居民的日常出行。
對(duì)年滿65歲的老年人通過e通進(jìn)行代辦老年證,極大的方便了居民,共計(jì)代辦老年證62份。同時(shí)配合民政專干進(jìn)行低保核查,對(duì)已不符合低保條件的.人員進(jìn)行清理。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù),在年底協(xié)助民政專干認(rèn)真完成了社區(qū)無(wú)房及缺房戶的公租房申請(qǐng)工作。
通過上門入戶、志愿者提供信息、門店流動(dòng)人口清查等方式全面掌握轄區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口婚育情況,對(duì)于有懷孕跡象的人員第一時(shí)間上門核查,發(fā)現(xiàn)并上報(bào)懷孕人員1名。全面摸排轄區(qū)內(nèi)孕婦及新生兒信息情況,幫助居民為新生兒辦理戶口等證件。
社區(qū)工作事無(wú)巨細(xì),緊張而繁瑣,做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來(lái),我學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),自身的理論水平和工作能力有了進(jìn)一步提高,但同時(shí)也存在著一些不足,例如對(duì)于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中,我要繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好!
社康中心年終總結(jié)篇十七
20xx年是學(xué)院實(shí)驗(yàn)信息中心建設(shè)以來(lái)取得重大發(fā)展的一年,在這一年中,實(shí)驗(yàn)信息中心在院黨、政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)部門的配合支持及中心全體員工的共同努力下,根據(jù)構(gòu)建xx省乃至國(guó)家教學(xué)示范中心的要求,結(jié)合實(shí)際、積極主動(dòng)的開展了各項(xiàng)工作,終于在7月份,實(shí)驗(yàn)信息中心所管理的“xx交通大學(xué)管理基礎(chǔ)教學(xué)實(shí)驗(yàn)中心”被評(píng)為xx省實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心,同年又被評(píng)為國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心;“過程控制與效率工程教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)計(jì)劃”也在7月份通過專家論證,再通過2年的建設(shè),一旦達(dá)到建設(shè)目標(biāo)即可掛牌運(yùn)行。圓滿完成了全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃。
按照學(xué)院對(duì)實(shí)驗(yàn)信息中心工作職能與責(zé)任的劃分,目前中心工作基本分為日常管理、實(shí)驗(yàn)教學(xué)指導(dǎo)、資產(chǎn)管理、網(wǎng)站系統(tǒng)維護(hù)和管理、教學(xué)和科研設(shè)備維護(hù)保障、網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)服務(wù)、圖書資料與信息服務(wù)等多個(gè)個(gè)方面,以下分別作以總結(jié):
首先,根據(jù)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題,制定、完善了有關(guān)管理制度,尤其是在學(xué)院的統(tǒng)一要求下,詳細(xì)的完成了部門崗位職責(zé)和工作流程的制作,設(shè)計(jì)了相應(yīng)的登記表。新增補(bǔ)了多個(gè)管理制度和登記表,通過這些制度和登記表,一方面可以用來(lái)跟蹤中心各項(xiàng)工作的質(zhì)量,以及時(shí)調(diào)整工作方法并投入人力來(lái)完成相應(yīng)的工作;另一方面,可以用來(lái)規(guī)范員工的日常工作,比如:對(duì)設(shè)備維護(hù)必須登記每一臺(tái)維護(hù)設(shè)備的詳細(xì)信息和處理辦法;對(duì)低值易耗材料的使用填寫“耗材使用登記表”,對(duì)高值耗材實(shí)行更換登記制度,同時(shí)集中保存更換下來(lái)的材料兩年以備檢查;對(duì)固定資產(chǎn)的辦理,加強(qiáng)了各類信息的審核登記制度,對(duì)回收資產(chǎn)也必須進(jìn)行移交,從而規(guī)范了固定資產(chǎn)的管理。
其次,為了提高中心人員的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平,且互通有無(wú)、互補(bǔ)互學(xué),進(jìn)行了多種方式的全員學(xué)習(xí)、訓(xùn)練與交流活動(dòng)。尤其是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與交流方面,除了定期組織中心工作會(huì)議,安排重要工作,解決工作中的分歧,統(tǒng)一工作思想外,期間“組織過網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理”、“311多功能實(shí)驗(yàn)室復(fù)雜設(shè)備使用、維護(hù)訓(xùn)練”等多次不同主題的技能學(xué)習(xí)和交流活動(dòng)。通過交流,大家較前更加團(tuán)結(jié),協(xié)作更為默契,有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。
再次,“安全無(wú)小事”,認(rèn)真做好各個(gè)轄區(qū)的各項(xiàng)安防工作。ups機(jī)房、主干交換機(jī)機(jī)房和服務(wù)器機(jī)房是實(shí)驗(yàn)中心三個(gè)重要的設(shè)備集中管理區(qū)域,這些設(shè)備的運(yùn)行狀況將直接影響我院的正常工作秩序,為此管理這些設(shè)備需要具有高度的責(zé)任感和精湛的技藝。為了將這種意外的損壞降低到最小程度,中心進(jìn)一步加強(qiáng)了安防工作,具體包括:每天3次記錄ups的工作電壓值;對(duì)重要設(shè)備的運(yùn)行進(jìn)行登記管理;對(duì)每臺(tái)服務(wù)器的操作進(jìn)行登記管理;對(duì)服務(wù)器機(jī)群的普遍操作進(jìn)行登記管理等。
根據(jù)學(xué)院有關(guān)安排,積極參與學(xué)院24x培養(yǎng)方案的制定,逐步完善學(xué)院教學(xué)實(shí)驗(yàn)課程體系。為了保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作正常進(jìn)行。不斷整合實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源、更新實(shí)在教學(xué)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與維護(hù)方面,積極申報(bào)各種實(shí)驗(yàn)教學(xué)建設(shè)項(xiàng)目,或認(rèn)真完成已經(jīng)審批的實(shí)驗(yàn)教學(xué)建設(shè)項(xiàng)目,不斷改善實(shí)驗(yàn)室建設(shè)條件,提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)水平。全面完成了xx交通大學(xué)“985工程”二期建設(shè)項(xiàng)目(20xx年立項(xiàng))“管理學(xué)院教學(xué)實(shí)驗(yàn)及教學(xué)管理平臺(tái)建設(shè)”;完成了xx省級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心申請(qǐng)項(xiàng)目:“xx交通大學(xué)管理基礎(chǔ)教學(xué)實(shí)驗(yàn)中心”,已被確定為第四批省級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心,同年又被確定為國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心。
為了大力推動(dòng)高校信息化實(shí)踐教學(xué)及信息化復(fù)合型人才的培養(yǎng),使學(xué)生深入了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理及決策知識(shí),真實(shí)剖析企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程,切實(shí)提高就業(yè)實(shí)踐能力,于今年10月份組織本院學(xué)生參加了第二屆“金蝶杯”全國(guó)高校企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)模擬精英賽組織金蝶大賽的初賽和復(fù)賽,取得了較好的效果。
實(shí)驗(yàn)教學(xué)硬件環(huán)境維護(hù)上,主要是對(duì)教學(xué)實(shí)驗(yàn)基地的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行了更新及重整,包括加裝內(nèi)存、更新還原卡、添加服務(wù)器。
2、完成xx交通大學(xué)“985工程”二期網(wǎng)絡(luò)信息社會(huì)的安全科技創(chuàng)新中心建設(shè)任務(wù)中子項(xiàng)目“網(wǎng)絡(luò)信息社會(huì)安全的管理研究”的減災(zāi)/救災(zāi)物流管理研究實(shí)驗(yàn)室(568)、311多功能綜合實(shí)驗(yàn)室的裝修及設(shè)備進(jìn)行規(guī)劃和建設(shè)工作,組織設(shè)備的市場(chǎng)價(jià)格調(diào)研、準(zhǔn)備招標(biāo)的各種文件、建設(shè)后期的設(shè)備驗(yàn)收、以及財(cái)務(wù)報(bào)賬工作,并成功接待了多次專家的訪問參觀。
3、為保護(hù)多媒體教室及公共機(jī)房電腦系統(tǒng)的安全,給所有多媒體教室、會(huì)議室及公共機(jī)房流動(dòng)機(jī)位電腦安裝了還原卡,首次在流動(dòng)極為上安裝的先進(jìn)的智能“噢易free”還原卡,實(shí)現(xiàn)了流動(dòng)機(jī)位使用與示范教學(xué)管理的快速切換,解決的前期兩者應(yīng)用之間的矛盾。
為全院師生員工及教學(xué)科研工作需要做好網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)服務(wù),是實(shí)驗(yàn)中心最為頻繁和最為基礎(chǔ)的工作。不謙虛地說,中心人員幾近有求必應(yīng),能夠熱情主動(dòng)、及時(shí)高效、精益求精、任勞任怨的應(yīng)對(duì)各種技術(shù)故障與難題,工作得到了師生包括外國(guó)專家的肯定。具體包括:
1、學(xué)院所有實(shí)驗(yàn)室、多媒體教室、教師用pc、行政人員用pc、打印機(jī)、投影儀等各種pc機(jī)及多媒體設(shè)備的日常維護(hù)。
2、維護(hù)學(xué)院大樓內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)布線,確保網(wǎng)絡(luò)通暢;
3、所有pc機(jī)及網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的ip管理。中心記錄了所有pc機(jī)的.主機(jī)編號(hào)、顯示器編號(hào)、網(wǎng)卡編號(hào),并與ip及機(jī)器所在位置一一對(duì)應(yīng),以數(shù)據(jù)庫(kù)表的形式存放。若遇機(jī)器位置變動(dòng),隨時(shí)更新數(shù)據(jù)庫(kù)表。若出現(xiàn)盜用ip現(xiàn)象,可立即追查出盜用人;為了減少病毒對(duì)網(wǎng)絡(luò)的侵害,對(duì)學(xué)院主干交換機(jī)進(jìn)行的全面的規(guī)劃,按區(qū)域、功能劃分了vlan,對(duì)學(xué)院一樓到五樓的ip重新分配,并完成ip地址遷移工作。
目前,資料室人員編制僅為1人,工作量相當(dāng)之大。一年來(lái),在中心的合理協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌安排下,資料室逐步從“以書為本”轉(zhuǎn)向“以人為本”,堅(jiān)持“一切為了讀者,全心全意為讀者服務(wù)”的服務(wù)宗旨,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。主要包括:
1、創(chuàng)新工作:與本中心的人員研發(fā)教師獲獎(jiǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)檢索系統(tǒng),收錄124份相關(guān)證書,其系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)已初具規(guī)模。
2、創(chuàng)新工作:主動(dòng)收集本院教師編著的書籍、發(fā)表的外文資料,開設(shè)教師科研櫥窗展示;
3、創(chuàng)新工作:主動(dòng)收集管院舉辦的專業(yè)會(huì)議資料、學(xué)院的簡(jiǎn)介、簡(jiǎn)章等文獻(xiàn)資源,擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,以充分發(fā)揮管院灰色文獻(xiàn)的利用率。
4、成功舉辦2次經(jīng)濟(jì)管理類“proquest數(shù)據(jù)庫(kù)”;“emerald數(shù)據(jù)庫(kù)”使用培訓(xùn)講座。為師生提供了多層次的網(wǎng)絡(luò)資源的檢索平臺(tái)。
5、耐心接待3700余名師生借閱查詢圖書、期刊、論文;同時(shí),友善接待公管學(xué)院的師生查詢資料,并為來(lái)院圖書館的外校、外院讀者提供檢索閱覽信息的服務(wù),以達(dá)資源共享。堅(jiān)守崗位,最大限度保證院圖書館的正常開放。
7、開展了館藏圖書的咨詢、文獻(xiàn)信息的查詢、過期期刊。
10、配合管院教務(wù)中心完成49人博士生學(xué)位論文與研究成果公示,建立《博士生學(xué)位論文與科研成果公示登記表》,接待了近90余人次對(duì)公示材料的閱覽,保證博士生論文答辯環(huán)節(jié)的公正。
11、完成20xx年89種期刊、13種報(bào)紙、20xx年3冊(cè)統(tǒng)計(jì)年鑒的訂購(gòu)工作。
12、完成每周定期去收發(fā)室領(lǐng)取20xx年訂閱的86種期刊、12種報(bào)紙、信件并對(duì)其登記、上架的工作,加快文獻(xiàn)資料流通。
13、完成:每2周定期對(duì)論文從20xx年-20xx年進(jìn)行整序工作、隨時(shí)分類整理歸還圖書的上架流通工作。
14、及時(shí)為900余離校學(xué)生進(jìn)行清理、審查、蓋章辦理手續(xù)的工作。
15、做好管理學(xué)院圖書館“圖書資料類資產(chǎn)年度報(bào)表”統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。
16、參與完成20xx——20xx年xx省科學(xué)技術(shù)研究發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目,《xx能源工作可持續(xù)發(fā)展的金融支持動(dòng)力機(jī)制研究》。
總之,過去的一年,實(shí)驗(yàn)信息中心的工作取得了一定的成績(jī),但是對(duì)照學(xué)院總體建設(shè)的規(guī)劃要求,仍然顯現(xiàn)出了較大的差距。為此,實(shí)驗(yàn)中心還將再接再厲,繼續(xù)努力。
社康中心年終總結(jié)篇一
在我院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,體檢中心的業(yè)務(wù)有了較快發(fā)展。為了我科室在醫(yī)院遷入富邦后有更好的發(fā)展,現(xiàn)有一些亟待堅(jiān)決的問題,總結(jié)及工作計(jì)劃如下:
一、人員相對(duì)不足。
為今后能持續(xù)保持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)勢(shì)頭,在工作人員數(shù)量上應(yīng)有所增加?,F(xiàn)在因存在人員安排緊張問題,如:上午忙于接診,下午忙于整理檔案,出結(jié)論,錄入微機(jī),已現(xiàn)有的人員配置,無(wú)法達(dá)到高效率、高質(zhì)量的完成工作任務(wù),直接影響了工作效率的提高。
二、護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的參差不齊。
對(duì)護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的問題上,應(yīng)定期進(jìn)行員工業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。包括:?jiǎn)T工儀表、儀容的培訓(xùn),講話禮儀培訓(xùn),對(duì)突發(fā)應(yīng)急情況處理能力的培訓(xùn)等方面。提高護(hù)理人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì),并定期進(jìn)行考核。
三、工作協(xié)調(diào)問題。
各輔助科室人員缺少在工作中實(shí)質(zhì)性交流,缺乏了解體檢單位全面信息的主動(dòng)性,因此在工作中會(huì)出現(xiàn)一些小疏忽。在今后的工作中,應(yīng)加強(qiáng)各輔助科互動(dòng)交流的平臺(tái),不斷改進(jìn)工作中存在的問題,做到問題早發(fā)現(xiàn)、早提出、早解決的習(xí)慣。不允許小問題發(fā)展成大問題,小疏忽發(fā)展成大疏忽。做到精益求精。
四、體檢流程存在瓶頸。
體檢秩序的混亂,男女體檢扎堆情況。應(yīng)做好對(duì)受檢者的引導(dǎo)工作,文字提示牌應(yīng)明確,清楚。便于受檢人很好的進(jìn)行體檢。
五、房間緊張。
體檢中心就遷入富邦后的工作計(jì)劃,如下:
一、崗位配置與管理機(jī)制:人力資源的合理配置,因人置宜。
二、房間配置:簡(jiǎn)潔、舒適、寬敞,便于體檢工作的開展。
三、設(shè)備配置:保證設(shè)備的可操作性強(qiáng),出具結(jié)果時(shí)間快,有利于節(jié)約個(gè)人體檢時(shí)間,以便整體加快體檢工作的進(jìn)度。
四、提高體檢接待能力。
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社康中心年終總結(jié)篇二
在研發(fā)中心培訓(xùn)的日子轉(zhuǎn)瞬即逝,在這段日子里有喜悅也有悲傷;有所收獲也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,學(xué)到了書本上學(xué)不到的知識(shí),了解了研發(fā)的流程。經(jīng)過研發(fā)部一系列的培訓(xùn)讓我感觸很多,培訓(xùn)情況總結(jié)如下:
一、典型產(chǎn)品及基本功能介紹。
沒有進(jìn)行這次培訓(xùn)之前,我對(duì)電子式電能表概念非常的模糊,只知道電能表就是一種計(jì)費(fèi)工具。通過尹工的培訓(xùn)和幾天的自學(xué)讓我掌握了電表行業(yè)一些基本術(shù)語(yǔ)以及基本原理,了解其基本功能,對(duì)于理論知識(shí)重新鞏固了一次,為進(jìn)入電能表行業(yè)打下了基礎(chǔ)。不過通過理論考試,我發(fā)現(xiàn)在這方面也存在許多的不足:對(duì)電能表的原理沒有深入了解;對(duì)電能表的細(xì)化的功能也沒有認(rèn)真去學(xué)習(xí)。通過考試給我敲了一次警鐘,學(xué)知識(shí)要細(xì)嚼慢咽才能完全消化。
二、電表常用器件介紹。
器件對(duì)于向硬件方向發(fā)展的我起著非常重要的作用,自認(rèn)為在大學(xué)里接觸較多,所以剛開始認(rèn)為應(yīng)該是容易懂的。在陳工培訓(xùn)的時(shí)候初步認(rèn)識(shí)了公司用的ic芯片、電流互感器、變壓器、液晶、溫敏、壓敏等一系列器件,并且知道了搜索公司里所使用器件的方法,可以說常識(shí)性器件都了解到了,我也認(rèn)真的學(xué)習(xí)了這些器件,有什么不懂的地方也請(qǐng)教陳工,陳工也非常熱情的解答。器件考試完后再次去整理試卷,我認(rèn)為不足之處就是沒有理清器件命名規(guī)則以及各個(gè)廠家器件品類。對(duì)于不足的地方我想以后接觸器件的時(shí)候要留意清楚,對(duì)不懂的器件及時(shí)的查閱相應(yīng)的文檔。
三、行業(yè)涉及的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)于每個(gè)行業(yè)都有行規(guī)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),一個(gè)產(chǎn)品的好壞就是靠這些標(biāo)準(zhǔn)去檢驗(yàn),公司也專門對(duì)我們進(jìn)行了培訓(xùn)。培訓(xùn)過程中由于標(biāo)準(zhǔn)枯燥難懂,所以自己也沒有弄的很懂;在自學(xué)的時(shí)候也不知道怎么去看標(biāo)準(zhǔn),只是用筆將一些重點(diǎn)記錄在筆記本上,這種方法也讓我記住了一些知識(shí)點(diǎn),對(duì)標(biāo)準(zhǔn)有了一個(gè)概貌的了解。這次標(biāo)準(zhǔn)考試是開卷考試,相對(duì)于其它考試比較簡(jiǎn)單,但理論指導(dǎo)實(shí)踐,在以后的工作中我會(huì)常溫習(xí)標(biāo)準(zhǔn)。
四、文件體系培訓(xùn)。
通過文件體系培訓(xùn),對(duì)本公司的文件體系有了一定的了解,形成了一個(gè)完善的的文件體系概念。熟悉了一類明細(xì)到八類明細(xì)的內(nèi)容,知道了怎么從明細(xì)中查找自己所需的信息。對(duì)公司的產(chǎn)品、軟件命名、簡(jiǎn)稱都詳細(xì)的記憶了一遍。文件體系也考試了。
社康中心年終總結(jié)篇三
本年度在院部領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部正確指導(dǎo)下,中心按照《廣東省臨床護(hù)理質(zhì)量管理與控制指示》20xx版及《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則》20xx版管理科室。按20xx版《血液凈化標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程》完善中心的相關(guān)工作環(huán)境及布局。按照五個(gè)區(qū)域管理科室(急診透析區(qū)、過渡區(qū)、丙肝區(qū)、乙肝區(qū)、普通區(qū)域)。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度及儀器設(shè)備的管理制度。具體內(nèi)容如下:
(一)規(guī)范設(shè)備管理確保透析設(shè)備安全。
血液凈化及急救設(shè)備有設(shè)備管理制度,操作規(guī)范,使用者經(jīng)過培訓(xùn)與考核并記錄。透析中心今年度購(gòu)入新機(jī)器血透機(jī)金寶200s10臺(tái)、配備除顫儀1臺(tái)、存放crrt機(jī)1臺(tái),新進(jìn)機(jī)器都是經(jīng)過工程師規(guī)范化培訓(xùn)后投入使用,有培訓(xùn)考核記錄。每臺(tái)透析機(jī)有設(shè)備檔案的記錄本,記錄設(shè)備使用及維護(hù)的情況。每半年對(duì)血透機(jī)的參數(shù)進(jìn)行校檢,保證機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及不帶病上機(jī),保證透析治療的安全。有意外事件的應(yīng)急管理機(jī)制如停水停電現(xiàn)場(chǎng)演示。
(二)落實(shí)感染控制管理,防止交叉感染。
按照醫(yī)院消毒隔離制度及血液透析??频墓芾淼南嚓P(guān)制度及流程管理科室。對(duì)新入科的病人進(jìn)行分區(qū)(急診透析區(qū)、過渡區(qū))透析治療,治療后機(jī)器徹底消毒,治療班次之間機(jī)器進(jìn)行沖洗避免交叉感染防止經(jīng)過血液傳播造成丙肝、乙肝的感染。透析液、反滲水、空氣細(xì)菌培養(yǎng)、物體表面、消毒液(每月定期做細(xì)菌培養(yǎng)達(dá)標(biāo),透析用水水路管道每三個(gè)月消毒一次,內(nèi)毒素測(cè)試符合要求。
(三)落實(shí)護(hù)理核心制度及質(zhì)量指標(biāo),加強(qiáng)護(hù)士核心能力培訓(xùn)。
落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理核心制度、確保護(hù)理安全。護(hù)理質(zhì)量控制小組定期監(jiān)測(cè)各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo),進(jìn)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。血透護(hù)士有從業(yè)資質(zhì),有核心能力培訓(xùn)的計(jì)劃及措施,不斷提高專業(yè)能力和應(yīng)急處理能力,對(duì)護(hù)理人員的履職能力進(jìn)行定期評(píng)價(jià)。人員培訓(xùn)有保障措施。本年度共選派到南方醫(yī)院血液透析中心進(jìn)修護(hù)士一名、選派到佛山市第一人民醫(yī)院進(jìn)修機(jī)器維護(hù)培訓(xùn)人員一名。新入職護(hù)士?jī)擅?,均按專業(yè)護(hù)士核心能力進(jìn)行培訓(xùn)及管理,并定期的考核使其進(jìn)入獨(dú)立操作的技能及管理病人的能力。
(四)加強(qiáng)安全管理,預(yù)防患者跌倒等意外發(fā)生。
對(duì)透析中出現(xiàn)失衡、低血壓、患者年老體弱等因素,對(duì)患者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范教育。在透析結(jié)束20分鐘后評(píng)估患者生命體征平穩(wěn)、無(wú)不適后才離開血透室。護(hù)士針對(duì)有獨(dú)立危險(xiǎn)因素的透析患者如有過跌倒史、行動(dòng)障礙、肢體乏力、步態(tài)不穩(wěn)者給予相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及預(yù)防措施。對(duì)于經(jīng)常出現(xiàn)低血壓者給予預(yù)防性指導(dǎo)如透析前不吃降壓藥、透析間期體重不要超過三公斤,避免脫水過量造成低血壓。
(五)關(guān)注血管同路的管理,降低透析導(dǎo)管的感染、內(nèi)瘺管的感染及阻塞。
嚴(yán)格掌握內(nèi)瘺的初次使用時(shí)間,保證內(nèi)瘺的成熟度。有計(jì)劃地使用內(nèi)瘺。進(jìn)行內(nèi)瘺的穿刺過程中,嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù),避免局部感染。嚴(yán)格執(zhí)行導(dǎo)管的護(hù)理操作規(guī)程,遵循無(wú)菌操作原則,確保透析患者血管通路的通暢。使其生命線維持在正常狀態(tài)。
(六)改善科室環(huán)境及服務(wù)質(zhì)量為患者提供安全舒適的治療環(huán)境。
嚴(yán)禁陪人入室影響環(huán)境,為病人免費(fèi)提供午餐,為患者提供必要的生活護(hù)理及繳費(fèi)。
(七)積極參加院內(nèi)外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
每月一次的`血透專業(yè)知識(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及參加院內(nèi)其他業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高護(hù)士的專業(yè)能力及綜合素質(zhì),充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性,使其豐富知識(shí),開闊眼界,更加注重人文修養(yǎng),語(yǔ)言文字修養(yǎng),人際關(guān)系修養(yǎng),倫理道德修養(yǎng),理性思維修養(yǎng)。
(八)認(rèn)真做好大中專實(shí)習(xí)生及進(jìn)修生的帶教工作,指定專人的帶教老師負(fù)責(zé)給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)及小課講授。
(十)本年度共透析病人16516例次,搶救危重病人400余例次,總經(jīng)濟(jì)收入955.2萬(wàn)。
存在問題:
(1)20xx年度增加透析機(jī)10臺(tái),中心護(hù)理人員也隨之增加。在新護(hù)士培訓(xùn)過程中發(fā)現(xiàn):與醫(yī)生的溝通交流不足,醫(yī)囑沒有及時(shí)更新調(diào)整,造成患者透析過程中肝素用量不足,而出現(xiàn)體外循環(huán)管道阻塞現(xiàn)象。
(2)患者的健康教育還無(wú)法全部落實(shí)。由于患者個(gè)人原因,而無(wú)進(jìn)行規(guī)律透析,維持性透析病人急診透析時(shí)有發(fā)生。工作安排出現(xiàn)較大難度。
社康中心年終總結(jié)篇四
本人從事醫(yī)療衛(wèi)生工作以來(lái),在各級(jí)主管部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作,全面貫徹執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項(xiàng)工作和任務(wù),全面履行了一名基層醫(yī)生的崗位職責(zé)。
在政治思想方面,本人身為**市第十一屆政協(xié)委員,始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策,始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步,不斷提高自己的政治理論水平,積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng),遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護(hù)理技術(shù)規(guī)范、常規(guī),具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
在醫(yī)療業(yè)務(wù)方面,本人一貫樹立敬業(yè)精神,遵守職業(yè)道德,履行職責(zé),本著為民眾健康服務(wù)的思想,認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作,多次被龍海市委組織部授予專業(yè)技術(shù)拔尖人才稱號(hào),并被選舉為龍海市衛(wèi)協(xié)會(huì)理事。
救死扶傷,治病救人是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在,也是社會(huì)文明的重要組成部分,醫(yī)療工作的進(jìn)步在社會(huì)發(fā)展中具有不可替代的作用,為此,我以對(duì)歷史負(fù)責(zé)、對(duì)患者負(fù)責(zé)的精神,積極做好各項(xiàng)工作。關(guān)心、愛護(hù)、尊重患者、保護(hù)患者隱私;努力鉆研業(yè)務(wù)、更新知識(shí),提高專業(yè)技術(shù);積極向社區(qū)民眾宣傳衛(wèi)生保健知識(shí),對(duì)患者進(jìn)行健康教育;認(rèn)真完成上級(jí)布置的各項(xiàng)義務(wù),如積極配合上級(jí)部門參與甲型h1n1流感的監(jiān)測(cè)預(yù)防工作等。
在工作中堅(jiān)持精益求精,一絲不茍的原則,堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人,在最大程度上避免了誤診誤治,從未出現(xiàn)任何醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛;認(rèn)真完成繼續(xù)再教育的各期學(xué)習(xí),醫(yī)學(xué)教,育網(wǎng)|搜集整理并通過了各期的考核;每年積極參加主管部門舉辦的規(guī)范化培訓(xùn),聆聽著名專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座,并經(jīng)常閱讀雜志、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)信息,學(xué)習(xí)了大量新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù),從而極大地開闊了視野,很好地?cái)U(kuò)大了知識(shí)面.
不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng),促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高;在**開了醫(yī)學(xué)博客,整理業(yè)務(wù)理論文章數(shù)十篇,豐富了自己的理論知識(shí);始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,能熟練掌握多種常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù);熱情接待每一位患者,堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì),把愛心捧給患者,受到了社會(huì)各界的好評(píng);同時(shí),嚴(yán)格要求自己,不驕傲自滿,堅(jiān)持以工作為重,遵守各項(xiàng)紀(jì)律,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹立了自身良好的醫(yī)德和公眾形象。
多年來(lái),在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同道們的支持下,本人的工作雖然取得了一定成績(jī),基本上能夠較好地完成作為一個(gè)基層醫(yī)生的各項(xiàng)工作和任務(wù)。但在在今后工作中,自己尚須進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則,努力克服理論上的不足和實(shí)際能力的不足,以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。
社康中心年終總結(jié)篇五
以來(lái),在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,在醫(yī)院各科室的大力幫助和支持下,體檢中心全體人員始終秉持“病人至上、注重質(zhì)量、微笑服務(wù)”的工作理念,任勞任怨,積極工作,體檢工作取得了一定進(jìn)展,為下一年工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)?,F(xiàn)將今年工作總結(jié)及下步工作打算匯報(bào)如下:
1、總體情況。
今年,共為4100名體檢者進(jìn)行了健康體檢,其中團(tuán)檢有45個(gè)單位3500名干部職工,個(gè)人檢查357人,招工246人。以上檢查人員中有老客戶2500人,30個(gè)單位,新拓展客戶1000人。
2、主要做法。
一是不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為一名醫(yī)務(wù)工作者,學(xué)好自身業(yè)務(wù)知識(shí),乃是立身之本。為此,年初修訂完善了科室學(xué)習(xí)制度和培訓(xùn)計(jì)劃,倡導(dǎo)科室人員利用工作之余,學(xué)習(xí)研究體檢業(yè)務(wù)知識(shí),并定期邀請(qǐng)?jiān)簝?nèi)外知名專家到體檢中心授課。同時(shí),組織科室人員到省級(jí)醫(yī)院和體檢中心參觀學(xué)習(xí),不僅開闊了眼界,增長(zhǎng)了見識(shí),科室人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平也得到了顯著提升。
二是逐步規(guī)范管理。規(guī)范出質(zhì)量,管理出效率。我們?cè)诔浞终髑笠庖姷幕A(chǔ)上,建立健全了工作紀(jì)律、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、衛(wèi)生檢查等方面的工作制度和管理規(guī)范,為方便客戶體檢,進(jìn)一步理順了體檢工作流程,讓體檢的每一個(gè)步驟都更趨人性化、合理化,逐步實(shí)現(xiàn)了讓制度管理人,讓制度規(guī)范操作,從而不斷提高體檢質(zhì)量和工作效率。
三是注重宣傳推介。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,設(shè)計(jì)制作了體檢中心宣傳短片,在電視臺(tái)黃金時(shí)段進(jìn)行播放,讓更多的人對(duì)我院體檢中心“一站式”服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員的精神風(fēng)貌,有了較為深刻的了解,不但為醫(yī)院樹立了良好形象,也為體檢中心增加客源奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
四是努力拓展客源。首先,每周制定客戶拜訪計(jì)劃,對(duì)老客戶進(jìn)行健康回訪,對(duì)新客戶進(jìn)行宣傳推介。其實(shí),建立客戶健康檔案,根據(jù)不同人的體檢情況,制定不同的健康計(jì)劃,以電話回訪和短信提醒的方式,給客戶提供合理的健康體檢建議,并對(duì)需要治療的患者,提供醫(yī)療咨詢和幫助。經(jīng)過努力,客戶復(fù)檢率和客戶體檢量都日趨增加。
1、科室軟硬件配備不夠。體檢軟件內(nèi)存教小,兼容性不足,導(dǎo)致很多單位體檢結(jié)果無(wú)法完整保存,而且軟件不穩(wěn)定,經(jīng)常自動(dòng)更換體檢者信息;電腦一體化流程操作需要進(jìn)一步完善;電腦不夠用,前臺(tái)、化驗(yàn)室及b超室需配備電腦及體檢軟件,來(lái)提高工作效率和整體服務(wù)水平;房間不夠用,現(xiàn)有的體檢咨詢管理及為體檢大客戶預(yù)留的綠色通道無(wú)法實(shí)現(xiàn)。b超彩超在一間操作間間內(nèi),男女混雜,易引起糾紛。
2、體檢項(xiàng)目明顯不足。隨著日益增長(zhǎng)的體檢市場(chǎng)需求,目前的體檢項(xiàng)目已顯不足,需要配備新的'儀器設(shè)備來(lái)擴(kuò)充項(xiàng)目:彩超小器官探頭(可做乳腺,小器官及血管),大生化儀,眼科檢查儀器(如眼底檢查),電子陰道鏡,骨密度檢測(cè),人體成分檢測(cè),肺功能檢測(cè)儀。
3、服務(wù)意識(shí)尚需增強(qiáng)。體檢中心是醫(yī)院的窗口單位,近段時(shí)間以來(lái),經(jīng)過大家的共同努力,為醫(yī)院樹立了較好形象,但仍存在一些欠缺,在接待客戶、微笑服務(wù)等方面做得還不夠到位。
4、針對(duì)性講解有所欠缺。由于專業(yè)知識(shí)的不同,針對(duì)體檢報(bào)告的一對(duì)一講解工作,做得還不到位。缺少有臨床經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師進(jìn)行報(bào)告講解,并及時(shí)有效的向病房輸送病人。
1、進(jìn)一步健全工作制度。集思廣益,發(fā)動(dòng)體檢中心全體人員,發(fā)揮其主人翁意識(shí)和主觀能動(dòng)性,對(duì)體檢中心管理制度和工作流程,開展自我審視和自我檢查,進(jìn)一步完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度和工作規(guī)范,使之更趨規(guī)范化、科學(xué)化、人性化。
2、進(jìn)一步加大宣傳力度。一是充分利用報(bào)紙、電視,尤其是網(wǎng)絡(luò)等媒體資源,加大對(duì)我院體檢中心的宣傳力度,不斷提高四院體檢中心的知曉率;二是制作和發(fā)放《健康體檢手冊(cè)》,在方便群眾了解體檢知識(shí)的同時(shí),對(duì)我院體檢中心進(jìn)行深入地宣傳和推介。
3、進(jìn)一步提升體檢質(zhì)量。加強(qiáng)科室人員業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)本領(lǐng),對(duì)檢查工作要求檢查人員細(xì)之又細(xì)、慎之又慎,盡量減少或避免漏誤診現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí),準(zhǔn)備約定時(shí)間邀請(qǐng)我院經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)師,到體檢中心坐診,在針對(duì)性講解上給患者提供建議,爭(zhēng)取讓客戶帶著疑慮來(lái)、載著滿意歸。
4、進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)意識(shí)。服務(wù)態(tài)度是近期客戶投訴的一大熱點(diǎn),因此提高服務(wù)意識(shí)顯得越發(fā)重要。利用請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去的形式,聘請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)方面專家到體檢中心,對(duì)科室人員進(jìn)行服務(wù)心態(tài)、服務(wù)流程、溝通交流等方面的專題培訓(xùn)。同時(shí),分批安排體檢中心人員到省級(jí)醫(yī)院體檢中心考察學(xué)習(xí),從中不斷提升自身服務(wù)意識(shí)。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)客戶聯(lián)系。體檢中心將以開拓市場(chǎng)業(yè)績(jī)?yōu)榻窈蟮墓ぷ髦匦模园俦兜呐Γゾo抓好。進(jìn)一步做好下一年全市各單位職工健康體檢的規(guī)劃安排,以穩(wěn)定老客戶為基礎(chǔ),以發(fā)展新客源為目標(biāo),不斷加強(qiáng)大客戶拜訪力度與情感溝通,爭(zhēng)取培養(yǎng)一批長(zhǎng)期合作的大客戶。
今年來(lái),我認(rèn)真履行職責(zé),盡心竭力工作,保證了體檢中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但也深深地感到,工作中還存在很多不足之處,在今后的工作中,我將進(jìn)一步克服不足、盡心盡力、盡職盡責(zé)地做好工作,為體檢中心和四院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展作出積極努力。
社康中心年終總結(jié)篇六
一年很快過去,體檢中心在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,取得了一定的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。各項(xiàng)工作有了一定的發(fā)展,為xx年工作奠定了基礎(chǔ)。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子充分利用我院現(xiàn)有的人員和設(shè)備資源,實(shí)實(shí)在在為老百姓辦實(shí)事,讓我院的大型設(shè)備三維ct機(jī)、四維彩超等服務(wù)于民,讓利于民。特別是為適應(yīng)當(dāng)前人們以主旋律的今天,健康體檢列為我院重點(diǎn)工作。
其工作情況開展甚好。在優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量的理念上,根據(jù)人民群眾的各種不同需求,制定各種體檢套餐,由各單位或個(gè)人自由選擇。還完成了體檢的組織、咨詢及解釋工作,大力宣傳醫(yī)療科普知識(shí),對(duì)各體檢單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣教、知識(shí)講座,提高了人們的健康意識(shí);常組織下鄉(xiāng)體檢,各工作人員任勞任怨,得到了群眾的好評(píng)。
由于體檢工作較瑣碎,也存在著一些問題。在工作上每次都希望完成得最好,但由于其能力有限,不能把每件做到盡善盡美;還要大力拓展體檢市場(chǎng);加大力度宣傳體檢工作。
新的一年將來(lái)到,在心的一年里,我們將圍繞醫(yī)院的中心工作。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo),在其帶領(lǐng)下,客服缺點(diǎn)、改進(jìn)方法、掌握實(shí)情、加強(qiáng)管理、改進(jìn)服務(wù),大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使再上一個(gè)新的臺(tái)階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
1、對(duì)于本科室的各項(xiàng)工作的流程已經(jīng)基本掌握,在體檢時(shí)可以做到獨(dú)當(dāng)一面。特別是有一次遇到批量未預(yù)約海員體檢時(shí),在體檢人員眾多和毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下,和負(fù)責(zé)分管的同事配合默契,在其它各崗位同仁的全力配合下,安排有序,高效率、高質(zhì)量的完成了體檢工作。完美地體現(xiàn)了體檢中心團(tuán)結(jié)有序工作狀態(tài)。
2、通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我深刻體會(huì)到了體檢中心的精神和理念,把服務(wù)態(tài)度放在第一位,同時(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和體檢常見知識(shí)的解答。是化解體檢糾紛和矛盾的關(guān)鍵,同時(shí)也提高了體檢人員對(duì)我們的認(rèn)可度。例如,上半年在b超室做錄入工作時(shí),有企退體檢人員咨詢,“膽囊壁毛糙”是什么大問題嗎?要緊嗎?耐心解釋可以通過運(yùn)動(dòng)和控制飲食,少食油膩食物,多吃清淡飲食達(dá)到減輕和緩解的`目的,從而不會(huì)進(jìn)一步發(fā)展。體檢者表示了解和滿意。作為一名體檢工作人員,提高專業(yè)素養(yǎng),對(duì)體檢者提出的簡(jiǎn)單問題,可以耐心細(xì)致的解答,而不是簡(jiǎn)單敷衍,這也是贏得客戶再次來(lái)體檢的決定性因素之一。
3、積極地對(duì)待醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù),嚴(yán)肅認(rèn)真地參加了理論考試和操作考試。工作之外并自行參加了計(jì)算機(jī)和英語(yǔ)考試。并寄語(yǔ)自己下一次要準(zhǔn)備的更充分,要考得更好,不斷學(xué)習(xí),超越自己。在這里要感謝常助理給我們安排了每周五例會(huì),總結(jié)本周的不足和計(jì)劃下周的工作重點(diǎn),做到工作有條不紊和有預(yù)見性。還有每月一次科室成員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),大家輪流自己挑選學(xué)習(xí)主題,取各家之長(zhǎng)為我們所用,只有不斷學(xué)習(xí),才能不被淘汰。
1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、提高個(gè)人業(yè)務(wù)素養(yǎng),把服務(wù)態(tài)度放在第一位,控制個(gè)人情緒,做到微笑服務(wù)。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),增加業(yè)務(wù)修養(yǎng),提高知識(shí)內(nèi)涵。
2、提高計(jì)算機(jī)的應(yīng)用能力,提高工作效率。
3、為適應(yīng)新形勢(shì)下體檢中心的工作需要,我決心在以后的工作中,虛心學(xué)習(xí),尊敬領(lǐng)導(dǎo),改進(jìn)不足,踏實(shí)工作,再接再厲,不斷提高自身素質(zhì),更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作,在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,做最好的自己。
社康中心年終總結(jié)篇七
本年度在院部領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部正確指導(dǎo)下,中心按照《廣東省臨床護(hù)理質(zhì)量管理與控制指示》20xx版及《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則》20xx版管理科室。按20xx版《血液凈化標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程》完善中心的相關(guān)工作環(huán)境及布局。按照五個(gè)區(qū)域管理科室(急診透析區(qū)、過渡區(qū)、丙肝區(qū)、乙肝區(qū)、普通區(qū)域)。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度及儀器設(shè)備的管理制度。具體內(nèi)容如下:
血液凈化及急救設(shè)備有設(shè)備管理制度,操作規(guī)范,使用者經(jīng)過培訓(xùn)與考核并記錄。透析中心今年度購(gòu)入新機(jī)器血透機(jī)金寶200s10臺(tái)、配備除顫儀1臺(tái)、存放crrt機(jī)1臺(tái),新進(jìn)機(jī)器都是經(jīng)過工程師規(guī)范化培訓(xùn)后投入使用,有培訓(xùn)考核記錄。每臺(tái)透析機(jī)有設(shè)備檔案的記錄本,記錄設(shè)備使用及維護(hù)的情況。每半年對(duì)血透機(jī)的參數(shù)進(jìn)行校檢,保證機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及不帶病上機(jī),保證透析治療的安全。有意外事件的應(yīng)急管理機(jī)制如停水停電現(xiàn)場(chǎng)演示。
按照醫(yī)院消毒隔離制度及血液透析??频墓芾淼南嚓P(guān)制度及流程管理科室。對(duì)新入科的病人進(jìn)行分區(qū)(急診透析區(qū)、過渡區(qū))透析治療,治療后機(jī)器徹底消毒,治療班次之間機(jī)器進(jìn)行沖洗避免交叉感染防止經(jīng)過血液傳播造成丙肝、乙肝的感染。透析液、反滲水、空氣細(xì)菌培養(yǎng)、物體表面、消毒液(每月定期做細(xì)菌培養(yǎng)達(dá)標(biāo),透析用水水路管道每三個(gè)月消毒一次,內(nèi)毒素測(cè)試符合要求。
落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理核心制度、確保護(hù)理安全。護(hù)理質(zhì)量控制小組定期監(jiān)測(cè)各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo),進(jìn)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。血透護(hù)士有從業(yè)資質(zhì),有核心能力培訓(xùn)的計(jì)劃及措施,不斷提高專業(yè)能力和應(yīng)急處理能力,對(duì)護(hù)理人員的履職能力進(jìn)行定期評(píng)價(jià)。人員培訓(xùn)有保障措施。本年度共選派到南方醫(yī)院血液透析中心進(jìn)修護(hù)士一名、選派到佛山市第一人民醫(yī)院進(jìn)修機(jī)器維護(hù)培訓(xùn)人員一名。新入職護(hù)士?jī)擅?,均按專業(yè)護(hù)士核心能力進(jìn)行培訓(xùn)及管理,并定期的考核使其進(jìn)入獨(dú)立操作的技能及管理病人的能力。
對(duì)透析中出現(xiàn)失衡、低血壓、患者年老體弱等因素,對(duì)患者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范教育。在透析結(jié)束20分鐘后評(píng)估患者生命體征平穩(wěn)、無(wú)不適后才離開血透室。護(hù)士針對(duì)有獨(dú)立危險(xiǎn)因素的透析患者如有過跌倒史、行動(dòng)障礙、肢體乏力、步態(tài)不穩(wěn)者給予相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及預(yù)防措施。對(duì)于經(jīng)常出現(xiàn)低血壓者給予預(yù)防性指導(dǎo)如透析前不吃降壓藥、透析間期體重不要超過三公斤,避免脫水過量造成低血壓。
嚴(yán)格掌握內(nèi)瘺的初次使用時(shí)間,保證內(nèi)瘺的成熟度。有計(jì)劃地使用內(nèi)瘺。進(jìn)行內(nèi)瘺的穿刺過程中,嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù),避免局部感染。嚴(yán)格執(zhí)行導(dǎo)管的護(hù)理操作規(guī)程,遵循無(wú)菌操作原則,確保透析患者血管通路的通暢。使其生命線維持在正常狀態(tài)。
嚴(yán)禁陪人入室影響環(huán)境,為病人免費(fèi)提供午餐,為患者提供必要的生活護(hù)理及繳費(fèi)。
每月一次的血透專業(yè)知識(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及參加院內(nèi)其他業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高護(hù)士的專業(yè)能力及綜合素質(zhì),充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性,使其豐富知識(shí),開闊眼界,更加注重人文修養(yǎng),語(yǔ)言文字修養(yǎng),人際關(guān)系修養(yǎng),倫理道德修養(yǎng),理性思維修養(yǎng)。
存在問題:
(1)20xx年度增加透析機(jī)10臺(tái),中心護(hù)理人員也隨之增加。在新護(hù)士培訓(xùn)過程中發(fā)現(xiàn):與醫(yī)生的溝通交流不足,醫(yī)囑沒有及時(shí)更新調(diào)整,造成患者透析過程中肝素用量不足,而出現(xiàn)體外循環(huán)管道阻塞現(xiàn)象。
(2)患者的健康教育還無(wú)法全部落實(shí)。由于患者個(gè)人原因,而無(wú)進(jìn)行規(guī)律透析,維持性透析病人急診透析時(shí)有發(fā)生。工作安排出現(xiàn)較大難度。
對(duì)我有著特殊意義的20xx年即將過去,回看這特殊的一年,仿佛歷歷在目。在今年的工作中,不遲到、不早退,能遵守各項(xiàng)院紀(jì)院規(guī),尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。主動(dòng)積極的完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予的工作任務(wù)。除了圓滿的完成了"血液透析"的進(jìn)修學(xué)業(yè)外,還成功的在科主任及護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下創(chuàng)建了血透室,并良好的開展和維持血液透析工作。
人說萬(wàn)事開頭難,自血透室開科以來(lái),我協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)制定血透室的崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)范、賬目管理及應(yīng)急預(yù)案的制定,做到超前思維,保證在工作中遇到問題時(shí),能有據(jù)可查和及時(shí)解決,保證血透室工作順利開展。
在工作中,我本著以人為本的服務(wù)理念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),用親切而有耐心的語(yǔ)言溝通來(lái)增強(qiáng)護(hù)患感情,細(xì)心的講解透析知識(shí),給予飲食指導(dǎo),消除患者的恐懼心理和對(duì)疾病的盲目感,增強(qiáng)患者的治療信心。我還經(jīng)常主動(dòng)征求患者意見,不斷改善服務(wù)工作。在沒有家屬陪同的透析病人透析中,我能擔(dān)起家屬的責(zé)任,送水、熱飯、攙扶、更衣、協(xié)助大小便等,從不埋怨臟和累。
對(duì)于我的本職工作,我負(fù)有高度責(zé)任心,膽大心細(xì)。血液透析工作具有較高風(fēng)險(xiǎn),作為護(hù)理操作者,我既有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),又能發(fā)揮主觀能動(dòng)性,做到限度的控制和避免風(fēng)險(xiǎn),從而提高護(hù)理質(zhì)量。除此之外,我還有具有高度的營(yíng)銷意識(shí),為醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益有著高度的敏銳性,做到服務(wù)好每位固定病人,留住每位咨詢病人,推廣醫(yī)院的軟件與硬件,吸引更多的病人。我積極參加各種院外學(xué)習(xí),不斷豐富自己,主動(dòng)參與科內(nèi)"兩新技術(shù)"的開展,自血透室開科以來(lái),共完成血液透析410臺(tái),其中:血液透析濾過(兩新技術(shù))20臺(tái),血液灌流2臺(tái),無(wú)肝素透析11臺(tái)。全年工作中,無(wú)護(hù)理安全事故、差錯(cuò)的發(fā)生。
身為血透室院感負(fù)責(zé)人,除日常透析工作,我還要完成對(duì)水機(jī)、透析機(jī)的定期保養(yǎng)工作,和對(duì)透析用水、透析液、透析環(huán)境的定期的監(jiān)督工作,最終,我以"優(yōu)秀院感質(zhì)控員";我管理的血透室,以"優(yōu)秀院感科室"的榮譽(yù)稱號(hào),圓滿畫上了今年的句號(hào)。
回顧這一切的一切,這只是一個(gè)小開端,我會(huì)全心全意工作,協(xié)助科主任和護(hù)士長(zhǎng)讓我們醫(yī)院的血透室更富特色,更加壯大。
社康中心年終總結(jié)篇八
20xx年,對(duì)長(zhǎng)城健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)來(lái)講,是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存,面臨巨大挑戰(zhàn)的一年,新病房樓即將奠基開工,省四院東院即將開業(yè)應(yīng)診,華光醫(yī)院新的經(jīng)營(yíng)管理即將到位,對(duì)我們醫(yī)院的發(fā)展來(lái)說,具有很多不確定因素。面臨挑戰(zhàn),我們各部門一把手需要沉著冷靜、腳踏實(shí)地、更需要奮發(fā)激情,努力把我們的特色??谱龃笞鰪?qiáng),把我們的服務(wù)做細(xì)做深,現(xiàn)就xx年上半年體檢中心的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
1、總體工作量統(tǒng)計(jì)及同期比較分析(1-6月)比較分析:從整體工作量對(duì)照顯而易見,xx年上半年遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過xx年同期水平,包括總?cè)藬?shù)、體檢單位數(shù)及散客人數(shù),上半年并創(chuàng)造了月體檢人數(shù)最高紀(jì)錄7000余人,上半年任務(wù)的完成主要依賴于工行、新奧、車輛段、通信建設(shè)等新單位或隔年體檢一次單位的支持和助陣,更重要的是固定的大客戶支持,其中包括電力設(shè)計(jì)院、通信、建行、人行等,對(duì)于全年任務(wù)的完成,業(yè)務(wù)人員仍需堅(jiān)持不懈、加強(qiáng)攻關(guān)力度,激戰(zhàn)下半年,力保全年任務(wù)順利完成。
2、散客戶收入情況比較分析(單位:萬(wàn)元)表示:除1月份不及xx年外,其余每月均超過xx年收入,另每月收入水平比較穩(wěn)定,這足以證明個(gè)體市場(chǎng)發(fā)展的潛力,但這種個(gè)體市場(chǎng)開發(fā)速度,并非我們的預(yù)期目標(biāo),在散客戶的市場(chǎng)運(yùn)作方面尚需大的動(dòng)作和手筆,散客資源的利潤(rùn)率和忠誠(chéng)度要遠(yuǎn)超于團(tuán)體客戶,堅(jiān)持做好散客服務(wù),對(duì)體檢中心的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展是至關(guān)重要的。
年初根據(jù)董事會(huì)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),向業(yè)務(wù)人員進(jìn)行指標(biāo)分解,并予以適當(dāng)激勵(lì)措施相結(jié)合,以加大業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)壓力,提升業(yè)務(wù)人員開拓精神和主動(dòng)意識(shí)。
在市場(chǎng)開發(fā)方面,結(jié)合體檢中心和各單位實(shí)際情況多管齊下:
1、加強(qiáng)質(zhì)量和服務(wù)監(jiān)督,成立了質(zhì)量控制監(jiān)督小組和服務(wù)監(jiān)督小組,盡力減少或避免漏誤診現(xiàn)象的發(fā)生,降低客戶投訴率,并認(rèn)真負(fù)責(zé)的解決客戶投訴,提升體檢中心整體素質(zhì)和形象,維護(hù)長(zhǎng)城體檢的品牌形象,以達(dá)到穩(wěn)固固定客戶,發(fā)展新客戶的最終目的。
2、加強(qiáng)大客戶拜訪力度與情感溝通,培養(yǎng)忠誠(chéng)可靠的大客戶,順利搞好主管領(lǐng)導(dǎo)更換引起的關(guān)系轉(zhuǎn)接工作。尤其春節(jié)前有計(jì)劃、有針對(duì)性的拜訪,及體檢前宴請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)了感情溝通的力度,對(duì)曾經(jīng)在中心體檢過但xx年未檢者,效果更為顯著,如中化、通建、農(nóng)行等失而復(fù)得。
3、加強(qiáng)散客戶服務(wù)力度,上半年主要靠提前預(yù)約、錯(cuò)峰體檢、全程導(dǎo)診、一對(duì)一健康教育與咨詢、后期追訪來(lái)提供一個(gè)相對(duì)尊貴的個(gè)人體檢服務(wù)流程。在董事長(zhǎng)外出體檢歸來(lái)后,為了更好的發(fā)展高端客戶,提升高端客戶的體檢和服務(wù)質(zhì)量,針對(duì)高端客戶專設(shè)體檢日(每周日為高端體檢日,8月份已試運(yùn)行),細(xì)化體檢流程,具體措施:嚴(yán)格預(yù)約機(jī)制,限制人數(shù),團(tuán)體客戶避開周日,設(shè)定尊貴型基本套餐和??铺厣撞?,新流程體檢指引單,護(hù)士全程陪同導(dǎo)診,制定科室流程細(xì)節(jié),提高早餐標(biāo)準(zhǔn),采血一次性襯墊等。全體動(dòng)員,逐步推行,爭(zhēng)取讓高端客戶在周日體驗(yàn)到超值的服務(wù),這將是目前體檢中心面臨的新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,也是展示我們高端服務(wù)水準(zhǔn)、展現(xiàn)自己、提升自己,打造長(zhǎng)城體檢一個(gè)嶄新面目手段,也是我們繼續(xù)領(lǐng)先省會(huì)體檢行業(yè)的'實(shí)效措施。
4、加強(qiáng)市場(chǎng)部建設(shè)及業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),市場(chǎng)部現(xiàn)有業(yè)務(wù)員7人,其他兼職團(tuán)體客戶業(yè)務(wù)員5人,旨在提升業(yè)務(wù)人員團(tuán)隊(duì)實(shí)力,加大面對(duì)面拜訪力度,擴(kuò)大市場(chǎng)宣傳,提高長(zhǎng)城體檢中心在省會(huì)的影響力。
5、加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳力度,充分利用置換媒體資源,河北日?qǐng)?bào)、燕趙晚報(bào)、河北工人報(bào)、移動(dòng)電視、樓宇電視、廣播電視、出租車流動(dòng)電子屏、公交車站牌,體檢中心網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新、充實(shí)內(nèi)容,以提高長(zhǎng)城體檢中心的知曉率。
不足之處:缺乏上層社會(huì)關(guān)系,在重大客戶競(jìng)爭(zhēng)過程中處于劣勢(shì),尤其在與國(guó)有醫(yī)院體檢中心競(jìng)爭(zhēng)過程中,只能打價(jià)格戰(zhàn),降低利潤(rùn),如省直公務(wù)員體檢、從藥人員體檢等。
1、吸納員工合理化建議,提升整體服務(wù)水準(zhǔn)。年初向員工征集有關(guān)體檢中心管理和流程建議,展開自我檢查與修正,在服務(wù)流程完善和質(zhì)量控制方面起到了積極作用。
2、加強(qiáng)硬件改善與建設(shè),春節(jié)放假期間,對(duì)中心墻面、隔斷、門窗進(jìn)行粉刷和漆補(bǔ),給體檢客戶創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)靚麗、衛(wèi)生、溫馨的環(huán)境。引進(jìn)彩超、生化、動(dòng)脈硬化、膠囊內(nèi)鏡等大型設(shè)備,為體檢質(zhì)量保障奠定了堅(jiān)實(shí)的硬件基礎(chǔ),提升了整體形象,提高了客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
3、實(shí)現(xiàn)體檢中心數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化管理,在原有體檢管理程序基礎(chǔ)上,進(jìn)行修改調(diào)試,各科室安裝微機(jī),實(shí)現(xiàn)客戶憑指引單,按條形碼全程無(wú)體檢表檢測(cè),最后出具機(jī)打報(bào)告和建議。
4、提高員工自身服務(wù)意識(shí),聘請(qǐng)“實(shí)踐家”管理咨詢公司進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn),從員工心態(tài)、服務(wù)流程、溝通交流等方面闡述服務(wù)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要性,以激發(fā)員工發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意識(shí)。
5、打造完善的檢后服務(wù)流程。
1)通過粘貼《健康邀請(qǐng)函》,對(duì)免費(fèi)復(fù)查起到了積極的促進(jìn)作用,絕大部分客戶都能按期到體檢中心免費(fèi)復(fù)查,成效顯著。
2)體檢報(bào)告取表提示、講解與咨詢更為規(guī)范,尤其高血壓科入住體檢中心,對(duì)高血壓患者的管理,提供了技術(shù)后盾,也被部分單位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,對(duì)穩(wěn)固市場(chǎng)起到了推動(dòng)作用。
3)在高血壓科的積極參與下,中心的健康教育與咨詢明顯多于往年,上半年共有后期教育20余場(chǎng)。
不足之處:缺乏專業(yè)的禮儀培訓(xùn),前臺(tái)服務(wù)缺乏熱情或溫馨的感覺。
1、引進(jìn)更新檢測(cè)設(shè)備,為體檢質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ),尤其是體檢高峰期生化儀的安裝到位,保證了每個(gè)標(biāo)本按時(shí)保質(zhì)認(rèn)真完成。
2、成立質(zhì)量控制小組,安排周五下午對(duì)體檢表進(jìn)行抽查總結(jié),周一例會(huì)予以通報(bào),并給予適當(dāng)獎(jiǎng)懲。
3、形成內(nèi)部會(huì)診機(jī)制,提高陽(yáng)性率檢出一是,避免或減少樓誤診現(xiàn)象發(fā)生。
4、外送人員學(xué)習(xí)培訓(xùn),春節(jié)、夏季安排超聲、心電到省四院、長(zhǎng)城醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。
不足之處:體檢中心人員整體素質(zhì)較低,通過交流與學(xué)習(xí)期待整體業(yè)務(wù)水平提高。
1、用電負(fù)荷評(píng)估及改造方案制定,冬季淡季再施工。
2、高端客戶體檢流程方案與方案制定。
3、在人財(cái)物管理方面,響應(yīng)集團(tuán)部門垂直管理倡導(dǎo)。3月15日將財(cái)務(wù)工作交由劉國(guó)興主管,人事和采購(gòu)工作一直由劉國(guó)興分管。
社康中心年終總結(jié)篇九
今天是正式上班的第三十五天。這一個(gè)多月過得十分漫長(zhǎng),每天都接觸新的知識(shí),每天都迎接著新的挑戰(zhàn),每天腦海中都充斥著形形色色的問題。但這一個(gè)多月也過得飛快,盡管幾乎每天都8點(diǎn)以后才回家,但時(shí)間還是不夠用,要學(xué)的東西還有很多很多。
首先,簡(jiǎn)單回顧一下這段時(shí)間在各部門培訓(xùn)的收獲。人力資源部安排的培訓(xùn),使我從觀念和行為上進(jìn)行了由學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,對(duì)公司有了系統(tǒng)的了解并產(chǎn)生了歸屬感。研發(fā)中心的培訓(xùn),實(shí)實(shí)在在地從公司組織管理,到小至原器件的原理大至國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格等方面使我對(duì)電表這個(gè)看似簡(jiǎn)單卻技術(shù)含量高深的“小盒子”有了720度的改觀。另一方面,作為技術(shù)服務(wù)中心的后備力量,市場(chǎng)部和國(guó)際貿(mào)易部也對(duì)我們進(jìn)行了國(guó)貿(mào)進(jìn)出關(guān)的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)以及電表行業(yè)英語(yǔ)的培訓(xùn),雖然此前較少接觸這些知識(shí),我卻從中感到濃厚的興趣和堅(jiān)定的信心。此外,西點(diǎn)軍校的拓展訓(xùn)練更是給了我非常深刻非常多方面的對(duì)于團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的思考和感悟,收獲非常深刻。
接著,就讓我分開來(lái)說說我在前一階段里的感受。
一、如前所述,我對(duì)電表的認(rèn)識(shí)從“見山是山”,進(jìn)入了“見山不是山”的階段。“見山是山”是指一開始我對(duì)電表的硬件構(gòu)成及軟件系統(tǒng)組成都毫無(wú)頭緒,膚淺地認(rèn)識(shí)“這是一塊三相四線表,這是一塊集中器,”如是而已。現(xiàn)在我對(duì)電表有了跨越式的認(rèn)識(shí)了,開始從焊接聯(lián)想到各種器件,從器件聯(lián)想到硬件電路,有硬件電路聯(lián)想到不同模板的作用以及針對(duì)行業(yè)國(guó)標(biāo)要達(dá)到怎樣的要求。另外,從文件體系的學(xué)習(xí)中我嘗試著比較不同類型的電表產(chǎn)品,通過查詢各類文件查到功能類似的電表產(chǎn)品,由其功能的差異性嘗試著歸納出市場(chǎng)上表現(xiàn)的差異性。這就是我認(rèn)為“見山不是山”的階段。
二、知道的越多,不懂的知識(shí)點(diǎn)越多,學(xué)習(xí)的緊迫感越來(lái)越強(qiáng),就像中子撞擊原子核的連鎖效應(yīng)。就比如當(dāng)我學(xué)習(xí)到電表通信方式分別有電力線載波、485、gprs和紅外線等,我第一反應(yīng)就是各種通信方式的原理以及應(yīng)用范圍,各自的優(yōu)缺點(diǎn),在實(shí)際應(yīng)用上的注意地方。這樣由一個(gè)知識(shí)點(diǎn)變成四個(gè),由四個(gè)發(fā)展到更多。而培訓(xùn)的安排緊湊,容不下我及時(shí)對(duì)每個(gè)小知識(shí)點(diǎn)的深究,無(wú)形中造成了緊迫感。解決這個(gè)問題的方法可以是把所有問題匯總列表,按照問題的實(shí)用性和重要性排序,逐一解決。遇到新問題作為寄生問題在下一輪解決。
三、從理論聯(lián)系實(shí)際中找到了愉悅感和信心。在前階段的學(xué)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)我大學(xué)課堂上學(xué)習(xí)的專業(yè)的知識(shí)能運(yùn)用在電表的實(shí)際研發(fā)和應(yīng)用中,比如說電表的供電分為電壓器、阻容分壓和開關(guān)電源三種。在電路圖中找到了熟悉的感覺,是對(duì)我大學(xué)學(xué)習(xí)的肯定,增強(qiáng)了我信心和動(dòng)力。
四、知識(shí)不等于技能,要領(lǐng)先就要加倍努力,善于歸納總結(jié)和覺悟是提升的最好途徑。有句話說得好,“大學(xué)畢業(yè)等于零”,如今來(lái)自五湖四海的畢業(yè)生齊聚在泰瑞捷,每個(gè)人站在同一起跑線上,不往回看,只往前趕,但每個(gè)人的起跑速度和加速度都不同。焊接這個(gè)環(huán)節(jié)給了我很大的感悟。每個(gè)人此前都甚少接觸片組片容和飛線割線,在同樣的學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備時(shí)間內(nèi),誰(shuí)焊得快,誰(shuí)焊得好,都是通過自己的努力來(lái)達(dá)到的,與你此前的知識(shí)儲(chǔ)備無(wú)關(guān),與你聰明與否無(wú)關(guān),更與你天分無(wú)關(guān)。于我來(lái)說,雖然在通過請(qǐng)教前輩和自己練習(xí)把焊接技術(shù)掌握了,但是在考試的時(shí)候速度不夠快的問題嚴(yán)重影響了焊接質(zhì)量和完成的效果。練習(xí)不充分是無(wú)可辯駁的原因,必須要更努力更多練習(xí),并且更重要的是總結(jié)方法和技巧。考試之后我反復(fù)針對(duì)性練習(xí),通過比較不同方法,總結(jié)出最適合自己的最有效的焊接方法,大大提高了速度和質(zhì)量。態(tài)度決定一切,我時(shí)刻把自己放在較低的地方去向其他人去學(xué)習(xí),誠(chéng)惶誠(chéng)恐地警惕自己,只有強(qiáng)者才得以生存,只有不斷努力和感悟才能變強(qiáng)。
五、高標(biāo)準(zhǔn)要求才能有高標(biāo)準(zhǔn)的收獲。這也是在考試中感悟得到的。在講器件的時(shí)候提到過錳銅分流器,ppt上有一張圖片,當(dāng)時(shí)大家都記住了它的作用是分流。后來(lái)在復(fù)習(xí)ppt、認(rèn)識(shí)繼電器和實(shí)驗(yàn)室里都出現(xiàn)過幾次錳銅分流器,我對(duì)它的原理越發(fā)覺得奇怪和好奇。于是跟同事討論,最后請(qǐng)教器件的陳工獲得了很完美的答案。在器件的考試中碰巧出現(xiàn)了錳銅分流器的相關(guān)計(jì)算,我完整地解答了,而后來(lái)知道這道題只有請(qǐng)教過的幾個(gè)同事答對(duì)了。我就感到之前的刨根問底是非常正確的和有價(jià)值的。對(duì)待理論技術(shù)就應(yīng)該要高標(biāo)準(zhǔn)要求,把問題弄透徹,才能最正確地指導(dǎo)實(shí)踐,最后收獲最大的還是自己。
總的來(lái)說,通過前一階段培訓(xùn)我開始“進(jìn)入狀態(tài)”,感受和不足都有許多,希望自己在下一階段能不斷改進(jìn),更有激情,更有效地學(xué)習(xí)、工作和生活,努力成為有能力的合格的泰瑞捷的一份子!
社康中心年終總結(jié)篇十
研發(fā)中心上半工作以認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀“一強(qiáng)三優(yōu)”和“三抓一創(chuàng)”的總體要求,以《二oo六年-二oo九年企業(yè)發(fā)展行動(dòng)綱領(lǐng)》為指導(dǎo);以完善科技研發(fā)體系為基礎(chǔ);以研發(fā)電網(wǎng)實(shí)用新型技術(shù)及管理模式為核心;以推進(jìn)科技成果產(chǎn)業(yè)化為目標(biāo);做到時(shí)間過半,完成工作任務(wù)過半。
一、健全以研發(fā)中心為核心的科技研發(fā)管理體系。
1、召開科技類子公司工作會(huì)議,傳達(dá)、落實(shí)集團(tuán)公司對(duì)科技工作的有關(guān)精神。.聽取各子公司科技工作目標(biāo),對(duì)子公司有發(fā)展前景的科技項(xiàng)目予以扶。
2、加強(qiáng)集團(tuán)公司專利管理,鼓勵(lì)有創(chuàng)新意義的科技項(xiàng)目從各種。
角度、多層次地申報(bào)各類專利,促進(jìn)高新技術(shù)產(chǎn)品有序發(fā)展。
請(qǐng)專利代理公司對(duì)設(shè)計(jì)所、久隆帶電公司的科技項(xiàng)目申報(bào)專利予以指導(dǎo)。
3、貫徹落實(shí)公司科技工作,統(tǒng)計(jì)各科技類子公司上報(bào)06年度科技項(xiàng)目,確定06集團(tuán)公司重點(diǎn)科技項(xiàng)目6項(xiàng)。根據(jù)公司科技發(fā)展需要,合理投入06科技研發(fā)經(jīng)費(fèi),重點(diǎn)扶植經(jīng)濟(jì)效益突出,1市場(chǎng)前景好的項(xiàng)目。對(duì)集團(tuán)重點(diǎn)科技項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤管理:
審核久隆電力集團(tuán)施工企業(yè)管理系統(tǒng)(現(xiàn)場(chǎng)控制子系統(tǒng))項(xiàng)目可行性報(bào)告。
久隆集團(tuán)節(jié)能及合同能源服務(wù)開展方案及發(fā)展規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研。
審核基于平衡記分卡績(jī)效管理系統(tǒng)項(xiàng)目可行性報(bào)告。
召集銷售公司對(duì)阻水電纜代理項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,簽定代理備忘錄。
完成北美抄表系統(tǒng)一期開發(fā)。
積極組織gis全封閉組合電器設(shè)備應(yīng)用技術(shù)的推廣、指導(dǎo)和編審工作,關(guān)心和支持安裝公司編寫gis應(yīng)用技術(shù)叢書的工作。(這套叢書目前是上海電力第一套gis應(yīng)用技術(shù)叢書,將對(duì)上海電業(yè)gis的安裝、調(diào)試、運(yùn)行技術(shù)工作具有進(jìn)一步指導(dǎo)作用)。
4、遵循有關(guān)科技政策,引導(dǎo)、支持、公司重點(diǎn)科技項(xiàng)目發(fā)展,突出創(chuàng)新,加強(qiáng)科技項(xiàng)目報(bào)獎(jiǎng)以及高新技術(shù)企業(yè)及項(xiàng)目申報(bào)程序管理,發(fā)揮科技研發(fā)管理網(wǎng)絡(luò)的作用:
走訪、聽取區(qū)、市科委有關(guān)部門對(duì)設(shè)計(jì)所、久隆帶電公司申報(bào)“上海市高心技術(shù)企業(yè)”的有關(guān)意見,確定申報(bào)方案。并進(jìn)行“上海市高新技術(shù)企業(yè)”申報(bào)前期準(zhǔn)備工作。
“基于預(yù)制式電纜工作井的道路快速施工方法”項(xiàng)目申報(bào)上海市科技二等獎(jiǎng);上海市電力公司科技一等獎(jiǎng)。
5、制定2009部門方針目標(biāo),按照時(shí)間節(jié)點(diǎn),各項(xiàng)重點(diǎn)工作落實(shí)到人部門、人員。
二、推進(jìn)信息化建設(shè),提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。
1、根據(jù)公司體系文件,對(duì)oa系統(tǒng)進(jìn)行完善,新增技術(shù)文件發(fā)放流程功能,完成開發(fā)和試運(yùn)行,使oa系統(tǒng)更完善。
2、針對(duì)機(jī)房不符合安全的地方,進(jìn)行機(jī)房改造。提高了機(jī)房安全性,提升了服務(wù)器響應(yīng)速度,改進(jìn)了公司與市區(qū)局網(wǎng)絡(luò)連接,使網(wǎng)絡(luò)更可靠。
3、完成新建立的設(shè)備監(jiān)理部、軌道交通項(xiàng)目管理部網(wǎng)絡(luò)設(shè)施布線聯(lián)網(wǎng)工作。
4、“施工企業(yè)管理系統(tǒng)”項(xiàng)目調(diào)研工作啟動(dòng)。
5、完成久隆公司網(wǎng)上中文域名注冊(cè)工作,注冊(cè)一批公司域名。
6、完成網(wǎng)站上“安全警句”投票系統(tǒng)。
下半工作計(jì)劃。
一、繼續(xù)健全科技管理體系。
1、頒布《科技獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,嘗試建立科技激勵(lì)機(jī)制,落實(shí)科技獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施細(xì)則。
2、申請(qǐng)上海市專利示范企業(yè)。鼓勵(lì)有創(chuàng)新意義的科技項(xiàng)目多角度、多層次地申報(bào)產(chǎn)品專利;、促進(jìn)高新技術(shù)產(chǎn)品有序發(fā)展。
根據(jù)集團(tuán)公司科技發(fā)展需要,制定公司專利戰(zhàn)略。
3、完成設(shè)計(jì)所、久隆帶電公司申報(bào)上海市高新技術(shù)企業(yè)。
二、科技項(xiàng)目跟蹤管理。
1、完成重點(diǎn)科技項(xiàng)目評(píng)審工作。
2、完成預(yù)制式電纜工作井定價(jià)工作;確立銷售渠道。
3、阻水電纜項(xiàng)目擴(kuò)大試運(yùn)行范圍。
4、“gis全封閉組合電器的運(yùn)用技術(shù)”叢書年內(nèi)發(fā)行。
5、完成加拿大項(xiàng)目測(cè)試工作。
6、完成節(jié)能性變電站方案設(shè)計(jì)。以節(jié)能角度為切入點(diǎn),加強(qiáng)“需求側(cè)管理”市場(chǎng)研究。
三、信息化工作。
1、完成“施工企業(yè)管理系統(tǒng)”項(xiàng)目程序開發(fā),實(shí)現(xiàn)公司施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理信息化,安全管理水平更進(jìn)一步。
2、完成監(jiān)理公司與本部網(wǎng)絡(luò)連接工作,實(shí)現(xiàn)監(jiān)理公司與本部進(jìn)行電子網(wǎng)絡(luò)化管理。
1、上海久隆電力(集團(tuán))有限公司科技研發(fā)中心。
2009年6月28日。
社康中心年終總結(jié)篇十一
20xx年即將過去,新的一年將要到來(lái),在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理;改進(jìn)業(yè)務(wù);大膽探索體檢工作的新思路,新方法,促使工作再上一個(gè)臺(tái)階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
1、著眼工作重心謀求發(fā)展體檢中心將以開拓市場(chǎng)業(yè)績(jī)?yōu)榻衲甑闹匦?,抓緊,抓好,抓實(shí),抓出實(shí)效,以百倍的努力,交一份滿意的答卷。
2、加強(qiáng)宣傳,外樹形象。
(1)印發(fā)簡(jiǎn)介資料,介紹我院技術(shù)力量,設(shè)備,就醫(yī)環(huán)境,就醫(yī)流程等方便群眾就醫(yī)。
(2)印發(fā)常見病有關(guān)資料,宣傳科普知識(shí)。
(3)制作《健康體檢》手冊(cè),方便群眾采要。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),增加業(yè)務(wù)修養(yǎng),提高知識(shí)內(nèi)涵。
利用我院優(yōu)勢(shì)開展中醫(yī)藥預(yù)防保健服務(wù),為健康,亞健康和病人開展中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí),并根據(jù)健康查體情況,提出個(gè)性化的中醫(yī)藥健康保健方案,給予中醫(yī)藥預(yù)防保健指導(dǎo)。
4、進(jìn)一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃安排,做好各單位與中心的銜接工作。
5、加強(qiáng)管理,合理安排,為方便參檢人員,醫(yī)院在多處設(shè)置標(biāo)志。
如在醒目處懸掛通知,體檢流程圖示等,切實(shí)提高服務(wù)水平。每天早上提前半小時(shí)開始體檢工作,避開體檢人員與門診病人檢查的高峰期,縮短了體檢人員的等候時(shí)間,保證工作有序進(jìn)行。
6、醫(yī)院將免費(fèi)為參檢人員提供營(yíng)養(yǎng)早餐,給做完化驗(yàn)的參檢人員及時(shí)補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)。
體檢中心設(shè)置專門的接待管理人員,負(fù)責(zé)預(yù)約登記和體檢指導(dǎo)工作,體檢結(jié)果及時(shí)匯總,反饋到個(gè)人,并針對(duì)體檢結(jié)果,建立健全參檢人員健康檔案,便于今后查詢。
20xx年是充滿生機(jī)的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年。xx年成績(jī)的取得離不開醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),也離不開各科室的大力協(xié)助配合和支持。我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽?jī)的同時(shí),也看到了本科室的問題,我們將努力改正過去一年的不足,取長(zhǎng)補(bǔ)短,努力提高工作服務(wù)水平,大力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,把新一年的工作做到最好。
社康中心年終總結(jié)篇十二
20xx年歲末將至,新的一年即將開始,對(duì)過去一年的工作學(xué)習(xí)情況我進(jìn)行了認(rèn)真地回顧和思考:
進(jìn)入國(guó)稅,我一直在信息中心工作,到現(xiàn)在已經(jīng)有2年時(shí)間了。通過2年時(shí)間的工作學(xué)習(xí),我對(duì)信息技術(shù)崗位工作有了更進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)。20xx年,我除了做好計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的基礎(chǔ)工作外,還參與完成金稅三期網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作、稅收票證模塊上線工作,協(xié)助管理單位做好企業(yè)納稅網(wǎng)絡(luò)申報(bào)工作,協(xié)助推行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及電子檔案系統(tǒng)的使用,積極完成計(jì)算機(jī)安防系統(tǒng)注冊(cè)和實(shí)名制工作。在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,認(rèn)真摸索,力爭(zhēng)做好每一項(xiàng)具體工作。通過參與金稅三期網(wǎng)絡(luò)工程,我對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)和理解得到了加深,在計(jì)算機(jī)安防系統(tǒng)注冊(cè)工作中,積極與市局信息中心反復(fù)核實(shí),進(jìn)管理后臺(tái)反復(fù)核對(duì),目的只有一個(gè),就是注冊(cè)率和實(shí)名制均達(dá)100%。
信息技術(shù)崗位工作專業(yè)性要求比較強(qiáng),在高標(biāo)準(zhǔn)的工作要求與我現(xiàn)有的知識(shí)結(jié)構(gòu)之間存在差距,面臨能力不足的危險(xiǎn)。應(yīng)對(duì)工作和學(xué)習(xí),我不缺少工作壓力,不缺少工作激情,不缺少學(xué)習(xí)的恒心,但我缺少學(xué)習(xí)的時(shí)間和機(jī)會(huì),尤其是專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí),我想這是解決能力不足危險(xiǎn)的有效途徑。xx講:“在不斷出現(xiàn)的新問題面前,我們總是要學(xué),誰(shuí)也不能安于落后,落后就不能生存?!薄>唧w怎樣學(xué)呢?不外乎四個(gè)方面:牢牢把握身邊的老師,向優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教學(xué);充分運(yùn)用開會(huì)出差的機(jī)會(huì),向優(yōu)秀的同行切磋學(xué);積極使用零散的休息時(shí)間,向萬(wàn)能的百度搜索學(xué);最后堅(jiān)持不懈向書本系統(tǒng)學(xué)。在11.11那天,我在淘寶買了28本書,有《金牌網(wǎng)管師》、《蘇東坡傳》、《百年孤獨(dú)》、《道德經(jīng)智慧日用貫通》等等。在工作中,學(xué)習(xí)為先,學(xué)以致用,不斷提高工作能力和水平,努力增強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)。
同時(shí),也借這個(gè)機(jī)會(huì),向大家說明一下,有時(shí)候電話沒有及時(shí)接聽,是因?yàn)樵谄渌剖颐?,?qǐng)?jiān)彙?BR> 信息技術(shù)崗位專業(yè)知識(shí)不夠系統(tǒng)全面,有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高。
社康中心年終總結(jié)篇十三
在過去的一學(xué)期里,學(xué)校信息中心為積極推動(dòng)學(xué)校信息化建設(shè)進(jìn)行著不懈努力的工作,在軟、硬件、資源建設(shè)及應(yīng)用等方面都有了很大的提高。工作中我們始終堅(jiān)持以校興我榮為已任,緊緊圍繞學(xué)校的中心工作,講團(tuán)結(jié),講奉獻(xiàn),積極圓滿地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了一定的成績(jī)。
根據(jù)上級(jí)的要求,結(jié)合中心學(xué)校校工作部署,圍繞教育資源的管理和使用開展信息技術(shù)工作,突出了應(yīng)用實(shí)效性,使信息技術(shù)成為學(xué)校整體工作的有機(jī)組成部分。使我?,F(xiàn)代化教育技術(shù)教學(xué)應(yīng)用的研究,呈現(xiàn)出了一片生氣勃勃的景象。
學(xué)校網(wǎng)站是推動(dòng)新課程改革、展示學(xué)校教育教學(xué)成果、促進(jìn)教師成長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)窗口,是學(xué)?,F(xiàn)代教育信息化建設(shè)的重要組成部分。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息中心工作的高度重視和有力支持,使信息中心各項(xiàng)工作正常開展得到了可靠保證。堅(jiān)持以學(xué)校中心工作為指導(dǎo)思想、認(rèn)真制定工作目標(biāo),自我加壓,力求把學(xué)校網(wǎng)站辦出特色。為保障高效的工作效率,我們狠抓了各項(xiàng)規(guī)章制度的建立。做到有學(xué)年計(jì)劃、學(xué)期計(jì)劃、認(rèn)真填寫工作日志,并做好各項(xiàng)資料歸檔與整理工作,配合其他組室做好相應(yīng)的資料整理工作,期末前能及時(shí)做好學(xué)期工作總結(jié)。
學(xué)校工作計(jì)劃對(duì)信息技術(shù)工作有明確的安排和要求,為工作的開展指明了方向。校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的日常關(guān)心和深入實(shí)際的指點(diǎn),幫助信息中心改進(jìn)工作,提高了工作效率。為了充實(shí)和豐富學(xué)校網(wǎng)站的內(nèi)容,對(duì)網(wǎng)站的頻道、欄目進(jìn)行了細(xì)化分割,按時(shí)保質(zhì)保量完成各類動(dòng)態(tài)信息的網(wǎng)上發(fā)布工作。
1、計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅猛發(fā)展而帶來(lái)的信息安全問題正變得日益突出,為確保我校資源的信息安全通暢,信息中心建立了一套完整的信息安全管理體系,加強(qiáng)學(xué)了學(xué)校網(wǎng)站的安全防護(hù)工作。
2、積極整理上傳了各年級(jí)dvd教學(xué)資源。為教師備課、上課提供了極大的方便,為學(xué)生探究學(xué)習(xí)提供了優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源。
3、更改了網(wǎng)站欄目,增設(shè)了校園網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)欄目,同時(shí)在文章中心欄目下又開設(shè)了“課題研究、圖書推薦、科技活動(dòng)”等欄目。
4、對(duì)學(xué)校的校長(zhǎng)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行了全面的維修。加強(qiáng)了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)班級(jí)的管理。
做好技術(shù)支持保障工作,確保各部門的辦公自動(dòng)化正常運(yùn)行。學(xué)校師生的積極參與、各教研組的協(xié)調(diào)配合,使校內(nèi)資源網(wǎng)充分發(fā)揮了應(yīng)有的作用。教師們通過在線上傳課件、發(fā)表作品,親身體驗(yàn)了網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的便利,形成了教師展示自我和相互交流的場(chǎng)所,也為學(xué)校教育資源的來(lái)源敞開了一條人人喜歡的便捷的通道。。
為充分發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用,學(xué)校積極籌措資金,更換了路由器,解決了內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)勾通的頸瓶。信息中心本學(xué)期遵照中心學(xué)校工作安排積極主動(dòng)地開展培訓(xùn)、資源建設(shè)等各項(xiàng)工作,不斷加強(qiáng)管理,使軟、硬件都能得到及時(shí)地維護(hù)和更新,保證了學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)的需要。
本學(xué)期信息中心認(rèn)真制定電教設(shè)備的借用及維護(hù)制度,做到按時(shí)發(fā)放電教器材,定期檢查,及時(shí)維護(hù),以“即時(shí)響應(yīng)”的態(tài)度,對(duì)待全體教師的服務(wù)維修請(qǐng)求,以良好的現(xiàn)代教育技術(shù)保證了學(xué)校各級(jí)各類示范課、公開課、比賽課等教育教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行。共維護(hù)、維修學(xué)生機(jī)房電腦、多媒體教室的電教設(shè)備進(jìn)行維修和排除故障達(dá)到100余次,電腦殺毒、系統(tǒng)升級(jí),50多次。重裝系統(tǒng)等維護(hù)20次,教學(xué)常用軟件安裝30余次。應(yīng)當(dāng)說,信息中心為全校教育教學(xué)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)作出了努力。4、積極配合教導(dǎo)處、政教處、教研室、少先隊(duì),打印各種學(xué)校材料,月考、期中試卷,制作學(xué)生成績(jī)統(tǒng)計(jì)表,拍攝編輯刻錄5個(gè)三獨(dú)節(jié)目,一臺(tái)“六一”節(jié)目,及安全教育類的各種光盤資料多張,為配合學(xué)校和諧發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
針對(duì)信息中心教師還擔(dān)任信息技術(shù)學(xué)科教學(xué)任務(wù),本學(xué)期,我們以大局為重,苦心統(tǒng)籌安排、合理化解信息采集、網(wǎng)站維護(hù)、軟硬件維護(hù)、維修、多媒體設(shè)備的使用指導(dǎo)與維護(hù)等幾個(gè)面時(shí)間上的沖突,從而保障各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
做到積極進(jìn)取,勇于創(chuàng)新,堅(jiān)持以新課改的理念為指導(dǎo),積極學(xué)生的自主探究、合作學(xué)習(xí)的良好品質(zhì),以培養(yǎng)任務(wù)驅(qū)動(dòng)、分層教學(xué)等多種形式提高課堂教學(xué)效果,其次,認(rèn)真做好學(xué)科后進(jìn)生的輔導(dǎo),面向全體,共同提高。
信息中心教科研工作成果喜人。成果歸功于學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo),本學(xué)期先后指導(dǎo)、協(xié)助了寧兼軍老師在郴州市公開課教學(xué)一等獎(jiǎng)。五個(gè)省二等獎(jiǎng)電教論文。
問題與建議
一、進(jìn)一步加強(qiáng)信息化知識(shí)的宣傳普及力度。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)的學(xué)科資源的收集整理發(fā)布工作。
三、積極參加電教教研教改活動(dòng)。配合教科室加強(qiáng)現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用策略研究。
四、學(xué)校教室電腦設(shè)備陳舊,一定程度上制約了學(xué)校教育網(wǎng)的助教、輔教功能的發(fā)揮,繼續(xù)做好維護(hù)、維修工作,保障正常的教學(xué)。
五、由于情況特殊,既要保證信息技術(shù)教學(xué),還要保證學(xué)校校園網(wǎng)和教室多媒體正常運(yùn)轉(zhuǎn),我們將竭力統(tǒng)籌、合理處理好這些方面時(shí)間上的沖突問題,力爭(zhēng)在新的一年把許多工作更加細(xì)化。
六、堅(jiān)持發(fā)展與服務(wù)并存。我們清醒地認(rèn)識(shí)到隊(duì)伍的發(fā)展與服務(wù)質(zhì)量成正比,因此,我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷提高自身素質(zhì)與技術(shù)含量,整合了學(xué)校電教資源。另一方面也希望能爭(zhēng)取到一些外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),形成服務(wù)與技術(shù)發(fā)展的良性循環(huán)。
以上想法不當(dāng)之處,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)!展望充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的新一年,我們堅(jiān)信在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在認(rèn)真總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn),努力改正不足的基礎(chǔ)上,將繼續(xù)扎實(shí)而有序開展各項(xiàng)工作,在全校師生中不斷提高信息技術(shù)應(yīng)用水平,進(jìn)一步提升學(xué)校實(shí)力和知名度,把我校的教學(xué)、服務(wù)和管理水平推向一個(gè)更高的層次,讓我們投以巨資的信息化工程對(duì)學(xué)校發(fā)展有更大的回報(bào)。
社康中心年終總結(jié)篇十四
20xx年上半年信息中心工作在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下,認(rèn)真履行職責(zé)扎實(shí)開展工作,較好地完成了上半年的工作任務(wù),確保了全局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全暢通。
一是抓服務(wù),全力確保全局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的'安全暢通。到目前為止,在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)只要一臺(tái)計(jì)算機(jī)中了病毒,就會(huì)影響到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)上不了網(wǎng)?;谶@種要求,今年以來(lái)信息中心克服人員少、技術(shù)力量比較薄弱的缺點(diǎn),變壓力為動(dòng)力,組織人員對(duì)局機(jī)關(guān)和基層12個(gè)分局的計(jì)算機(jī)全部進(jìn)行了檢修,并及時(shí)安裝更新了新的殺毒軟件,同時(shí)督促各單位按要求對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的防病毒軟件進(jìn)行更新升級(jí),查殺病毒,從而有效地防治了安全隱患,確保了全局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全暢通。
二是抓管理,全力做好全局計(jì)算機(jī)設(shè)備的建檔工作。近年來(lái),隨著我局可用財(cái)力的不斷增長(zhǎng),我局計(jì)算機(jī)的配置也上了一個(gè)新臺(tái)階,為加強(qiáng)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的管理,確保固有資產(chǎn)的不流失,今年以來(lái),信息中心加強(qiáng)了這方面的管理,對(duì)局機(jī)關(guān)和12個(gè)基層分局的計(jì)算機(jī)進(jìn)行了登記造冊(cè),并按照購(gòu)買年份、計(jì)算機(jī)的品牌、配置、去向等情況,為每臺(tái)計(jì)算機(jī)建立了檔案,上了“戶口”。
三是抓運(yùn)用,全力做好網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作。按照省、市工商局的要求,我們協(xié)助各業(yè)務(wù)部門對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)股室及基層分局進(jìn)行了工商業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn),積極協(xié)助各股室與基層分局做好工商業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)的工作。截止6月份,省、宜春市局對(duì)我局?jǐn)?shù)據(jù)錄入工作的檢測(cè)為零錯(cuò)誤。
今年是個(gè)體工商戶下放基層分局第一年,為確保該項(xiàng)工作順利開展,信息中心與企業(yè)注冊(cè)局、個(gè)體股合作,為基層十二分局配備了打印機(jī),并運(yùn)用了內(nèi)網(wǎng)光纖與外網(wǎng)寬帶相連接,為基層分局解決了內(nèi)外網(wǎng)互換經(jīng)常要拔線的問題。為該項(xiàng)工作的圓滿完成墊定了基礎(chǔ)。
今年以來(lái),信息中心圍繞全局中心做了一些工作,也取得了一定的成績(jī),但與兄弟單位相比,與領(lǐng)導(dǎo)和干部職工的要求相比還有一定的差距,我們決心在下半年的工作中,將更加盡心盡責(zé),為服務(wù)全局中心工作作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
社康中心年終總結(jié)篇十五
mis系統(tǒng)的關(guān)鍵在應(yīng)用,只有應(yīng)用才能促進(jìn)mis的不斷完善;才能通過計(jì)算機(jī)這種先進(jìn)的工具來(lái)規(guī)范管理,為領(lǐng)導(dǎo)提供翔實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。為實(shí)現(xiàn)這一目的,今年我們做了兩方面的工作,一方面不斷完善mis系統(tǒng),修改程序中的漏洞和瑕疵,使系統(tǒng)不但能用而且好用。另一方面積極推進(jìn)系統(tǒng)各模塊的實(shí)用化,在我們的不斷督促和指導(dǎo)下,營(yíng)銷管理、生產(chǎn)管理、勞人管理、95598等十幾個(gè)模塊已應(yīng)用在我公司的各部門,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)給我們工作帶來(lái)的快捷和便利,正在日益顯現(xiàn)。
高效穩(wěn)定的計(jì)算機(jī)信息化網(wǎng)絡(luò),離不開高速可靠的通信通道。如視頻監(jiān)控、遠(yuǎn)程會(huì)議等先進(jìn)的信息化系統(tǒng),只有依托在光纖通信網(wǎng)絡(luò)上才能充分發(fā)揮其作用和功能。按照xxx年作出的《完善光纖通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)方案》,今年春節(jié)一過,我們便早早測(cè)量線路、預(yù)算工程資金、組織招投標(biāo)、提出具體施工方案。完成投資120余萬(wàn)元,架設(shè)光纜線路50公里,安裝光端機(jī)8臺(tái),綜合業(yè)務(wù)設(shè)備16臺(tái),實(shí)現(xiàn)所有站所的全面聯(lián)網(wǎng)。
按照河北省供電所信息管理系統(tǒng)的實(shí)用化要求,10個(gè)供電所共增加計(jì)算機(jī)30臺(tái),完成所有供電所的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)共計(jì)50臺(tái),組織各供電所微機(jī)員集中培訓(xùn)兩次,轉(zhuǎn)發(fā)了省公司《供電所管理信息系統(tǒng)實(shí)用化標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收辦法》、市公司《供電所信息系統(tǒng)檢查驗(yàn)收通報(bào)》,制定了《峰峰礦區(qū)電力公司供電所信息管理系統(tǒng)實(shí)用化考核辦法》,采用現(xiàn)場(chǎng)檢查、書面通知、上報(bào)數(shù)據(jù)等形式督促、指導(dǎo)信息管理系統(tǒng)各模塊的實(shí)用化。今年7月順利通過了市公司的初驗(yàn),并得到了專家組好評(píng)。
加強(qiáng)職工的計(jì)算機(jī)知識(shí)教育,努力提高干部職工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平,目的在于在建立了高水平的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)后能做到充分的應(yīng)用。去年我們先后做了各種形式的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)共計(jì)7次,收到了良好的效果,職工的計(jì)算機(jī)操作水平有了大幅度的提高。今年我們作了4次集中培訓(xùn),共計(jì)52人次。所培訓(xùn)的內(nèi)容比去年進(jìn)一步加深,主要涉及計(jì)算機(jī)軟件安裝、硬件維護(hù),自動(dòng)化系統(tǒng)的使用和維護(hù),供電所信息管理系統(tǒng)。
1、調(diào)度自動(dòng)化主站升級(jí)改造。
2、xccc變電站綜合改造。
3、市局xxx110kv變電站,我公司出線實(shí)現(xiàn)遙測(cè)、遙信。
4、實(shí)現(xiàn)供電作視頻會(huì)議及視頻監(jiān)控
5、公司外部網(wǎng)站建設(shè)
6、14個(gè)通訊點(diǎn)光端機(jī)通訊電源配置
信息中心的工作既是公司整體工作的一個(gè)重要的組成部分,但是又區(qū)別于公司的其他部門;我們所從事的工作既有全公司性質(zhì)的,也有細(xì)致到某一部門或某一職工的;既有常規(guī)性的,也有臨時(shí)性的;繁雜、緊張常常貫穿著我們的每一項(xiàng)工作,但是我們相互溝通、團(tuán)結(jié)一致確保了每一項(xiàng)工作的順利進(jìn)行??傊?,我們經(jīng)過積極努力,取得了一定的成績(jī),但與公司的要求還有一定的差距,如常規(guī)管理還存在諸多不足,一些設(shè)備維護(hù)的還不夠及時(shí),mis建設(shè)有待于進(jìn)一步充實(shí)、完善等等,我們?cè)诮窈笠欢ㄒ偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,再接再勵(lì),取得更大的成績(jī)。
社康中心年終總結(jié)篇十六
自20xx年8月踏上網(wǎng)格員崗位以來(lái),來(lái)到xxx社區(qū)已經(jīng)快三年的時(shí)間了,也對(duì)于網(wǎng)格員這份工作有了更加深刻的`認(rèn)識(shí),能夠認(rèn)真的履行網(wǎng)格員的各項(xiàng)職責(zé),每天按時(shí)開展巡查并通過e通打開,完成網(wǎng)格中心通過e通下派的各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)將20xx年全年工作情況總結(jié)如下:
信息采集是網(wǎng)格員最基礎(chǔ)的工作職能,也是網(wǎng)格員工作的重中之重。我所在的網(wǎng)格為xxx社區(qū)1號(hào)網(wǎng)格,管轄范圍經(jīng)過今年多次的網(wǎng)格調(diào)整增加到8棟樓310余戶798人。該網(wǎng)格屬雜居小區(qū),流動(dòng)人口多,人員復(fù)雜。利用一日雙巡及社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶將以掌握及未掌握的信息進(jìn)行了及時(shí)更新,以保證轄區(qū)內(nèi)信息準(zhǔn)確率,并為其它工作的開展打下了堅(jiān)實(shí)的信息基礎(chǔ)。
1.重點(diǎn)人口管理:我所在的網(wǎng)格有3名重點(diǎn)關(guān)照人群,3名均為精神病人。對(duì)于重點(diǎn)關(guān)照人群我始終保持與他們的家人的聯(lián)系,密切關(guān)注他們的活動(dòng)情況,精神病人是否按時(shí)服藥,并定期上門走訪了解家庭情況,并為其盡量贈(zèng)其政府福利和幫扶。
2.矛盾排查化解:利用一日雙巡及轄區(qū)內(nèi)志愿者排查網(wǎng)格員矛盾糾紛,做到了第一時(shí)間了解、第一時(shí)間趕到、第一時(shí)間化解。成功化解了多起居民矛盾,矛盾當(dāng)事人各方均滿意,成功保障了網(wǎng)格內(nèi)平安、穩(wěn)定,小矛盾不出網(wǎng)格,大矛盾不出社區(qū)。
每天認(rèn)真開展一日雙巡,重點(diǎn)開展城管巡查工作,對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的占道經(jīng)營(yíng)、生活垃圾堆放、公用設(shè)施損壞、污水外溢等城管事、部件進(jìn)行管理,發(fā)現(xiàn)問題通過e通進(jìn)行上報(bào),在城管部門的幫助下均得以解決。并在相關(guān)部門的幫助下對(duì)部分老舊道路進(jìn)行了道路改造,方便了居民的日常出行。
對(duì)年滿65歲的老年人通過e通進(jìn)行代辦老年證,極大的方便了居民,共計(jì)代辦老年證62份。同時(shí)配合民政專干進(jìn)行低保核查,對(duì)已不符合低保條件的.人員進(jìn)行清理。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù),在年底協(xié)助民政專干認(rèn)真完成了社區(qū)無(wú)房及缺房戶的公租房申請(qǐng)工作。
通過上門入戶、志愿者提供信息、門店流動(dòng)人口清查等方式全面掌握轄區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口婚育情況,對(duì)于有懷孕跡象的人員第一時(shí)間上門核查,發(fā)現(xiàn)并上報(bào)懷孕人員1名。全面摸排轄區(qū)內(nèi)孕婦及新生兒信息情況,幫助居民為新生兒辦理戶口等證件。
社區(qū)工作事無(wú)巨細(xì),緊張而繁瑣,做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來(lái),我學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),自身的理論水平和工作能力有了進(jìn)一步提高,但同時(shí)也存在著一些不足,例如對(duì)于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中,我要繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好!
社康中心年終總結(jié)篇十七
20xx年是學(xué)院實(shí)驗(yàn)信息中心建設(shè)以來(lái)取得重大發(fā)展的一年,在這一年中,實(shí)驗(yàn)信息中心在院黨、政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)部門的配合支持及中心全體員工的共同努力下,根據(jù)構(gòu)建xx省乃至國(guó)家教學(xué)示范中心的要求,結(jié)合實(shí)際、積極主動(dòng)的開展了各項(xiàng)工作,終于在7月份,實(shí)驗(yàn)信息中心所管理的“xx交通大學(xué)管理基礎(chǔ)教學(xué)實(shí)驗(yàn)中心”被評(píng)為xx省實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心,同年又被評(píng)為國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心;“過程控制與效率工程教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)計(jì)劃”也在7月份通過專家論證,再通過2年的建設(shè),一旦達(dá)到建設(shè)目標(biāo)即可掛牌運(yùn)行。圓滿完成了全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃。
按照學(xué)院對(duì)實(shí)驗(yàn)信息中心工作職能與責(zé)任的劃分,目前中心工作基本分為日常管理、實(shí)驗(yàn)教學(xué)指導(dǎo)、資產(chǎn)管理、網(wǎng)站系統(tǒng)維護(hù)和管理、教學(xué)和科研設(shè)備維護(hù)保障、網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)服務(wù)、圖書資料與信息服務(wù)等多個(gè)個(gè)方面,以下分別作以總結(jié):
首先,根據(jù)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題,制定、完善了有關(guān)管理制度,尤其是在學(xué)院的統(tǒng)一要求下,詳細(xì)的完成了部門崗位職責(zé)和工作流程的制作,設(shè)計(jì)了相應(yīng)的登記表。新增補(bǔ)了多個(gè)管理制度和登記表,通過這些制度和登記表,一方面可以用來(lái)跟蹤中心各項(xiàng)工作的質(zhì)量,以及時(shí)調(diào)整工作方法并投入人力來(lái)完成相應(yīng)的工作;另一方面,可以用來(lái)規(guī)范員工的日常工作,比如:對(duì)設(shè)備維護(hù)必須登記每一臺(tái)維護(hù)設(shè)備的詳細(xì)信息和處理辦法;對(duì)低值易耗材料的使用填寫“耗材使用登記表”,對(duì)高值耗材實(shí)行更換登記制度,同時(shí)集中保存更換下來(lái)的材料兩年以備檢查;對(duì)固定資產(chǎn)的辦理,加強(qiáng)了各類信息的審核登記制度,對(duì)回收資產(chǎn)也必須進(jìn)行移交,從而規(guī)范了固定資產(chǎn)的管理。
其次,為了提高中心人員的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平,且互通有無(wú)、互補(bǔ)互學(xué),進(jìn)行了多種方式的全員學(xué)習(xí)、訓(xùn)練與交流活動(dòng)。尤其是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與交流方面,除了定期組織中心工作會(huì)議,安排重要工作,解決工作中的分歧,統(tǒng)一工作思想外,期間“組織過網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理”、“311多功能實(shí)驗(yàn)室復(fù)雜設(shè)備使用、維護(hù)訓(xùn)練”等多次不同主題的技能學(xué)習(xí)和交流活動(dòng)。通過交流,大家較前更加團(tuán)結(jié),協(xié)作更為默契,有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。
再次,“安全無(wú)小事”,認(rèn)真做好各個(gè)轄區(qū)的各項(xiàng)安防工作。ups機(jī)房、主干交換機(jī)機(jī)房和服務(wù)器機(jī)房是實(shí)驗(yàn)中心三個(gè)重要的設(shè)備集中管理區(qū)域,這些設(shè)備的運(yùn)行狀況將直接影響我院的正常工作秩序,為此管理這些設(shè)備需要具有高度的責(zé)任感和精湛的技藝。為了將這種意外的損壞降低到最小程度,中心進(jìn)一步加強(qiáng)了安防工作,具體包括:每天3次記錄ups的工作電壓值;對(duì)重要設(shè)備的運(yùn)行進(jìn)行登記管理;對(duì)每臺(tái)服務(wù)器的操作進(jìn)行登記管理;對(duì)服務(wù)器機(jī)群的普遍操作進(jìn)行登記管理等。
根據(jù)學(xué)院有關(guān)安排,積極參與學(xué)院24x培養(yǎng)方案的制定,逐步完善學(xué)院教學(xué)實(shí)驗(yàn)課程體系。為了保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作正常進(jìn)行。不斷整合實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源、更新實(shí)在教學(xué)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與維護(hù)方面,積極申報(bào)各種實(shí)驗(yàn)教學(xué)建設(shè)項(xiàng)目,或認(rèn)真完成已經(jīng)審批的實(shí)驗(yàn)教學(xué)建設(shè)項(xiàng)目,不斷改善實(shí)驗(yàn)室建設(shè)條件,提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)水平。全面完成了xx交通大學(xué)“985工程”二期建設(shè)項(xiàng)目(20xx年立項(xiàng))“管理學(xué)院教學(xué)實(shí)驗(yàn)及教學(xué)管理平臺(tái)建設(shè)”;完成了xx省級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心申請(qǐng)項(xiàng)目:“xx交通大學(xué)管理基礎(chǔ)教學(xué)實(shí)驗(yàn)中心”,已被確定為第四批省級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心,同年又被確定為國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心。
為了大力推動(dòng)高校信息化實(shí)踐教學(xué)及信息化復(fù)合型人才的培養(yǎng),使學(xué)生深入了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理及決策知識(shí),真實(shí)剖析企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程,切實(shí)提高就業(yè)實(shí)踐能力,于今年10月份組織本院學(xué)生參加了第二屆“金蝶杯”全國(guó)高校企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)模擬精英賽組織金蝶大賽的初賽和復(fù)賽,取得了較好的效果。
實(shí)驗(yàn)教學(xué)硬件環(huán)境維護(hù)上,主要是對(duì)教學(xué)實(shí)驗(yàn)基地的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行了更新及重整,包括加裝內(nèi)存、更新還原卡、添加服務(wù)器。
2、完成xx交通大學(xué)“985工程”二期網(wǎng)絡(luò)信息社會(huì)的安全科技創(chuàng)新中心建設(shè)任務(wù)中子項(xiàng)目“網(wǎng)絡(luò)信息社會(huì)安全的管理研究”的減災(zāi)/救災(zāi)物流管理研究實(shí)驗(yàn)室(568)、311多功能綜合實(shí)驗(yàn)室的裝修及設(shè)備進(jìn)行規(guī)劃和建設(shè)工作,組織設(shè)備的市場(chǎng)價(jià)格調(diào)研、準(zhǔn)備招標(biāo)的各種文件、建設(shè)后期的設(shè)備驗(yàn)收、以及財(cái)務(wù)報(bào)賬工作,并成功接待了多次專家的訪問參觀。
3、為保護(hù)多媒體教室及公共機(jī)房電腦系統(tǒng)的安全,給所有多媒體教室、會(huì)議室及公共機(jī)房流動(dòng)機(jī)位電腦安裝了還原卡,首次在流動(dòng)極為上安裝的先進(jìn)的智能“噢易free”還原卡,實(shí)現(xiàn)了流動(dòng)機(jī)位使用與示范教學(xué)管理的快速切換,解決的前期兩者應(yīng)用之間的矛盾。
為全院師生員工及教學(xué)科研工作需要做好網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)服務(wù),是實(shí)驗(yàn)中心最為頻繁和最為基礎(chǔ)的工作。不謙虛地說,中心人員幾近有求必應(yīng),能夠熱情主動(dòng)、及時(shí)高效、精益求精、任勞任怨的應(yīng)對(duì)各種技術(shù)故障與難題,工作得到了師生包括外國(guó)專家的肯定。具體包括:
1、學(xué)院所有實(shí)驗(yàn)室、多媒體教室、教師用pc、行政人員用pc、打印機(jī)、投影儀等各種pc機(jī)及多媒體設(shè)備的日常維護(hù)。
2、維護(hù)學(xué)院大樓內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)布線,確保網(wǎng)絡(luò)通暢;
3、所有pc機(jī)及網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的ip管理。中心記錄了所有pc機(jī)的.主機(jī)編號(hào)、顯示器編號(hào)、網(wǎng)卡編號(hào),并與ip及機(jī)器所在位置一一對(duì)應(yīng),以數(shù)據(jù)庫(kù)表的形式存放。若遇機(jī)器位置變動(dòng),隨時(shí)更新數(shù)據(jù)庫(kù)表。若出現(xiàn)盜用ip現(xiàn)象,可立即追查出盜用人;為了減少病毒對(duì)網(wǎng)絡(luò)的侵害,對(duì)學(xué)院主干交換機(jī)進(jìn)行的全面的規(guī)劃,按區(qū)域、功能劃分了vlan,對(duì)學(xué)院一樓到五樓的ip重新分配,并完成ip地址遷移工作。
目前,資料室人員編制僅為1人,工作量相當(dāng)之大。一年來(lái),在中心的合理協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌安排下,資料室逐步從“以書為本”轉(zhuǎn)向“以人為本”,堅(jiān)持“一切為了讀者,全心全意為讀者服務(wù)”的服務(wù)宗旨,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。主要包括:
1、創(chuàng)新工作:與本中心的人員研發(fā)教師獲獎(jiǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)檢索系統(tǒng),收錄124份相關(guān)證書,其系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)已初具規(guī)模。
2、創(chuàng)新工作:主動(dòng)收集本院教師編著的書籍、發(fā)表的外文資料,開設(shè)教師科研櫥窗展示;
3、創(chuàng)新工作:主動(dòng)收集管院舉辦的專業(yè)會(huì)議資料、學(xué)院的簡(jiǎn)介、簡(jiǎn)章等文獻(xiàn)資源,擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,以充分發(fā)揮管院灰色文獻(xiàn)的利用率。
4、成功舉辦2次經(jīng)濟(jì)管理類“proquest數(shù)據(jù)庫(kù)”;“emerald數(shù)據(jù)庫(kù)”使用培訓(xùn)講座。為師生提供了多層次的網(wǎng)絡(luò)資源的檢索平臺(tái)。
5、耐心接待3700余名師生借閱查詢圖書、期刊、論文;同時(shí),友善接待公管學(xué)院的師生查詢資料,并為來(lái)院圖書館的外校、外院讀者提供檢索閱覽信息的服務(wù),以達(dá)資源共享。堅(jiān)守崗位,最大限度保證院圖書館的正常開放。
7、開展了館藏圖書的咨詢、文獻(xiàn)信息的查詢、過期期刊。
10、配合管院教務(wù)中心完成49人博士生學(xué)位論文與研究成果公示,建立《博士生學(xué)位論文與科研成果公示登記表》,接待了近90余人次對(duì)公示材料的閱覽,保證博士生論文答辯環(huán)節(jié)的公正。
11、完成20xx年89種期刊、13種報(bào)紙、20xx年3冊(cè)統(tǒng)計(jì)年鑒的訂購(gòu)工作。
12、完成每周定期去收發(fā)室領(lǐng)取20xx年訂閱的86種期刊、12種報(bào)紙、信件并對(duì)其登記、上架的工作,加快文獻(xiàn)資料流通。
13、完成:每2周定期對(duì)論文從20xx年-20xx年進(jìn)行整序工作、隨時(shí)分類整理歸還圖書的上架流通工作。
14、及時(shí)為900余離校學(xué)生進(jìn)行清理、審查、蓋章辦理手續(xù)的工作。
15、做好管理學(xué)院圖書館“圖書資料類資產(chǎn)年度報(bào)表”統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。
16、參與完成20xx——20xx年xx省科學(xué)技術(shù)研究發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目,《xx能源工作可持續(xù)發(fā)展的金融支持動(dòng)力機(jī)制研究》。
總之,過去的一年,實(shí)驗(yàn)信息中心的工作取得了一定的成績(jī),但是對(duì)照學(xué)院總體建設(shè)的規(guī)劃要求,仍然顯現(xiàn)出了較大的差距。為此,實(shí)驗(yàn)中心還將再接再厲,繼續(xù)努力。