護(hù)士試用期已滿工作總結(jié)(實(shí)用17篇)

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    總結(jié)是提高自我認(rèn)知和自我管理水平的重要手段之一。寫總結(jié)時(shí),我們可以參考一些范文和經(jīng)典案例,借鑒其中的表達(dá)方式和結(jié)構(gòu)框架。以下是一些寫總結(jié)時(shí)需要注意的要點(diǎn)和常見(jiàn)錯(cuò)誤,希望能給大家提供一些參考。
    護(hù)士試用期已滿工作總結(jié)篇一
    在過(guò)去的一個(gè)月里,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和部門主任護(hù)士長(zhǎng)的言行、關(guān)懷和培訓(xùn)下,在同事的支持、幫助和密切合作下,我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)工作,成功完成工作任務(wù),個(gè)人思想政治素質(zhì)和專業(yè)工作能力取得了一定的進(jìn)步,為今后的工作和學(xué)習(xí)奠定了良好的基礎(chǔ),工作和學(xué)習(xí)總結(jié)如下:
    堅(jiān)持以患者為中心、以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)新的護(hù)理模式和社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),積極參與一切政治活動(dòng),全心全意為患者服務(wù),以服務(wù)患者奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)。
    認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī),讓我意識(shí)到,法律制度的'不斷完善和法律觀念的不斷提高,依法辦事、維護(hù)自己的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)。現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量的概念是讓患者全面、全過(guò)程滿意,這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的更高、更新的需求,要求我豐富法律知識(shí),提高安全保護(hù)意識(shí),使護(hù)理人員了解法律、使用,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
    在工作中,嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度和護(hù)理操作程序,實(shí)施制度,減少錯(cuò)誤事故的發(fā)生,嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作,確保孕婦和新生兒的安全。貫徹以患者為中心,以質(zhì)量為核心服務(wù)理念,文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明語(yǔ)言,落實(shí)到工作中的每一個(gè)崗位,端莊的工作時(shí)間,整潔的著裝,禮貌的待遇,善良的態(tài)度,規(guī)范的語(yǔ)言。
    認(rèn)真?zhèn)鬟f、幫助和照顧年輕護(hù)士,做好護(hù)士職責(zé),努力提高護(hù)理病歷書寫質(zhì)量和護(hù)理表格合格率;認(rèn)真總結(jié)、分析和發(fā)現(xiàn)工作隱患,防患于未然。
    在工作過(guò)程中,我深深感到自己的不足,對(duì)各種傳染病知識(shí)知之甚少,明顯感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)的緊迫性。
    一是向書本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,廣泛吸收各種東西營(yíng)養(yǎng);
    第三,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐工作,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),發(fā)現(xiàn)不足,提高自己,防止和克服膚淺、一知半解的傾向。
    護(hù)士試用期已滿工作總結(jié)篇二
    轉(zhuǎn)眼間作為新聘用護(hù)士的試用期已經(jīng)過(guò)去一半了,我收獲頗豐,也感悟良多。
    經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一個(gè)多月,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
    在科室的工作中,能規(guī)范書寫各類護(hù)理文書,及時(shí)完成交接班報(bào)告,并做好病人出入院評(píng)估護(hù)理和健康宣教,能做好各科常見(jiàn)病,多發(fā)病的'護(hù)理工作,認(rèn)真執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程,能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo),并完成術(shù)中,術(shù)后護(hù)理及觀察,術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和飲食指導(dǎo)和皮膚準(zhǔn)備。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。能熟練進(jìn)行重癥監(jiān)護(hù)等各項(xiàng)護(hù)理操作,嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)。在工作中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能認(rèn)真分析,及時(shí)解決。
    同時(shí)在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高,科室每周組織新聘用護(hù)理人員三基培訓(xùn),護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn),講解??撇∪俗o(hù)理,危重病人護(hù)理,對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育。
    并且每天參加科護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),也幫助我們快速適應(yīng)科室。
    在工作過(guò)程中,我深深感到自身不足,對(duì)于??浦R(shí)知識(shí)了解很少,明顯感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。
    一是向書本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,廣泛汲取各種 營(yíng)養(yǎng)
    二是向周圍的同事學(xué)習(xí),始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,主動(dòng)向同事請(qǐng)教;
    三是在實(shí)踐中學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。浮躁情緒,感覺(jué)要學(xué)的太多,心浮氣躁,尤其是遇到挫折時(shí),不能冷靜處理雖然基本履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
    這四十多天的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
    點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲都離不開(kāi)科室老師及護(hù)士長(zhǎng)對(duì)我對(duì)門的培養(yǎng),我們將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度,更扎實(shí)牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識(shí),走上各自的工作崗位,提高臨床護(hù)理工作能力,對(duì)護(hù)理事業(yè)盡心盡責(zé)!
    規(guī)劃
    學(xué)習(xí)目標(biāo):熟悉醫(yī)院、護(hù)理部和科室的規(guī)章制度;知曉各個(gè)班次的工作流程和工作重點(diǎn);掌握電子病例操作系統(tǒng)的使用方法。
    能力目標(biāo):和科室醫(yī)護(hù)同仁建立和睦友善的同事關(guān)系;能獨(dú)立完成各個(gè)班次的工作內(nèi)容;能積極配合護(hù)士長(zhǎng)安排的工作任務(wù)。
    學(xué)習(xí)目標(biāo):基本掌握科室常見(jiàn)病與多發(fā)病的診治與護(hù)理措施;精通各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作;能力目標(biāo):能夠具有一定的社會(huì)實(shí)踐和護(hù)理能力,并將理論知識(shí)與臨床實(shí)踐相結(jié)合,使自己在工作崗位上有所作為;不斷增強(qiáng)護(hù)理科研素養(yǎng)和提高科研水平;英語(yǔ)水平不斷提升,有一定的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫能力。
    學(xué)習(xí)目標(biāo):熟練掌握護(hù)理 三基 內(nèi)容;了解護(hù)理心理學(xué)、護(hù)理教育學(xué)、護(hù)理管理學(xué)等學(xué)科的基本理論和在工作中的應(yīng)用;放眼世界先進(jìn)護(hù)理技術(shù);提升專業(yè)英語(yǔ)水平。
    能力目標(biāo):知識(shí)廣博,臨床經(jīng)驗(yàn)豐富,操作準(zhǔn)確、效率高;培養(yǎng) 愛(ài)傷觀念 ,正確運(yùn)用移情技巧,培養(yǎng)建立良好護(hù)患關(guān)系的能力;具備一定的臨床帶教能力和管理能力;充分發(fā)揮科研能力。
    護(hù)士試用期已滿工作總結(jié)篇三
    這三個(gè)月來(lái),在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心下,我漸漸地熟悉了醫(yī)院的工作環(huán)境和規(guī)章制度,慢慢的融入了這個(gè)新的大家庭。
    身為一名護(hù)理人員,我一直嚴(yán)格要求自己,在工作中正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,做好基礎(chǔ)護(hù)理,嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作和三查七對(duì)制度。對(duì)待患者能文明禮貌的服務(wù),積極與患者溝通,及時(shí)了解他們的心理動(dòng)態(tài),以便讓患者接受更好的治療,并做好健康宣教。
    發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)上報(bào),及時(shí)解決。能做到理論聯(lián)系實(shí)際,遇到不懂的問(wèn)題能及時(shí)向各位老師請(qǐng)教,吸取他們的工作經(jīng)驗(yàn),改掉自身的不足之處,并積極做好自己分內(nèi)的工作。
    在崗期間,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)還安排我到120急救中心學(xué)習(xí)急救知識(shí)。在學(xué)習(xí)中,嚴(yán)格要求自己,憑著自己對(duì)成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學(xué),態(tài)度端正,目標(biāo)明確,熟練掌握了各項(xiàng)??谱o(hù)理操作流程,使我對(duì)急救護(hù)理工作有了更深刻的了解,深深的感到作為一名護(hù)理人員的工作使命,急病人所急,想病人所想。
    經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),我會(huì)在以后的工作中努力學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平,從而使自己的理論知識(shí)及操作技能更上一個(gè)臺(tái)階,以便能更好的服務(wù)于患者。爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員,以無(wú)愧于白衣天使的光榮稱號(hào)!
    在此,我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。
    懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作。
    護(hù)士試用期已滿工作總結(jié)篇四
    年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,在科主任,護(hù)士長(zhǎng)及科室同志的辛苦栽培和指導(dǎo)幫助下,我在思想和工作上取得了很大進(jìn)步?,F(xiàn)總結(jié):
    一、在思想政治方面。
    積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度,以病人為中心,嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,視病人如親人,堅(jiān)持以質(zhì)量為核心,病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神。
    二、積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。
    作為一名手術(shù)室護(hù)士,在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀念,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,加班加點(diǎn),樹(shù)立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感,團(tuán)結(jié)同志,凡事以工作為重。
    工作一月來(lái),在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長(zhǎng)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下,在同事的支持幫助、密切配合下,我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),對(duì)工作精益求精,圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
    一、政治思想方面。
    堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)新的護(hù)理模式,社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為病人服務(wù)。
    二、增強(qiáng)法律意識(shí)。
    認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī),讓我意識(shí)到,法律制度的日益完善,法制觀念的不斷增強(qiáng),依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)?,F(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意,這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,這就要求我豐富法律知識(shí),增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),使護(hù)理人員懂法、用法,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
    三、工作學(xué)習(xí)方面。
    在工作中,嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程,落實(shí)制度,減少差錯(cuò)事故的發(fā)生,嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作,保證孕產(chǎn)婦以及新生兒的安全。貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語(yǔ),落實(shí)到工作中的每個(gè)崗位,工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。
    對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)?、幫、帶,做好護(hù)師職責(zé),努力提高護(hù)理病歷書寫質(zhì)量及護(hù)理表格合格率;對(duì)出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò),認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患,防患于未然。
    在工作過(guò)程中,我深深感到自身不足,對(duì)于各種傳染病知識(shí)了解很少,明顯感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。
    一是向書本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”;
    三是在實(shí)踐中學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
    我時(shí)刻提醒自己,要不斷加強(qiáng)自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉,增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí),把無(wú)私忘我做為人格修養(yǎng)的重點(diǎn)。不受社會(huì)上一些不良風(fēng)氣的影響,從一點(diǎn)一滴的小事做起;工作中嚴(yán)以律己,忠于職守,防微杜漸,牢固樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。
    以上是我在醫(yī)院工作一個(gè)月的總結(jié),這些天來(lái)深刻感受到醫(yī)院的積極向上的朝氣,對(duì)未來(lái)充滿信心,愿意為六院貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予監(jiān)督和支持!
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    護(hù)士試用期已滿工作總結(jié)篇五
    在臨床工作中,"工欲善其身,必先利其器,"我深知肩上的責(zé)任和重任,天使不好當(dāng),護(hù)理工作。都說(shuō)護(hù)理工作又苦又累,這話不假,但是也會(huì)帶來(lái)很多快樂(lè),只有你親身投入其中才會(huì)對(duì)它有深深的體會(huì)。在這里我談?wù)勎覍?duì)這份職業(yè)的一些。
    21歲我圓了護(hù)士夢(mèng),當(dāng)穿上護(hù)士服第一次踏進(jìn)病房,看見(jiàn)那一個(gè)個(gè)在死亡線上掙扎的身影,看見(jiàn)那一雙雙乞求的眼睛時(shí)起我就有了一種使命:我明白了護(hù)士的價(jià)值和"天使"背后的吃苦耐勞和無(wú)私奉獻(xiàn)。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作,即使遇到困難,每一個(gè)清新的早晨走在上班的路上,我總是抬頭望著天空對(duì)自己說(shuō):"好好工作,不要出錯(cuò)!"就這樣日復(fù)一日在病區(qū)不停地穿梭忙碌,為病人測(cè)量體溫、打針?biāo)退?,?dāng)給病人穿刺,一針見(jiàn)血時(shí),心里是快活的;當(dāng)病人被粘痰阻塞呼吸道,為其疏通,心里是舒暢的;當(dāng)病人高燒,耐心地為其做酒精擦浴,病人的高熱終于退下去的那一刻,內(nèi)心是愜意的;當(dāng)看到自己護(hù)理的病人康復(fù)時(shí),心情真是無(wú)比的舒暢。當(dāng)看到那一張張由陌生到熟悉的臉,由入院時(shí)的痛不欲生到出院時(shí)的神采飛揚(yáng),我感到一種欣慰。作為一名平凡的護(hù)士,我不求感謝,不求回報(bào),更不求鮮花和掌聲,我只希望在我們付出寬容和愛(ài)心的同時(shí),能收獲一份尊重、理解和支持。
    這是護(hù)理工作者職業(yè)道德的主要內(nèi)容和出發(fā)點(diǎn),也是做好護(hù)理工作的思想基礎(chǔ)。眾所周知,護(hù)理工作是高尚的,但也是很辛苦的,三班倒,每時(shí)每刻我們都堅(jiān)守在自己的工作崗位上,用自己辛勤勞動(dòng)幫助病人解除病痛,使其盡快恢復(fù)健康。所有的節(jié)假日也毫不例外,這是護(hù)理工作的重要特點(diǎn)。所以我們必須適應(yīng)這一點(diǎn)(包括家人),自覺(jué)克服個(gè)人的種.種困難,必要時(shí)放棄某些個(gè)人利益。自覺(jué)加強(qiáng)責(zé)任感,要有熱愛(ài)本職工作和自覺(jué)獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè)的高尚品德,為人民的健康事業(yè)貢獻(xiàn)青春和智慧。
    一是要穩(wěn),動(dòng)作要輕柔協(xié)調(diào)、靈活穩(wěn)妥、有條不紊,不僅使病人獲得安全感,也給人以美感;二是要準(zhǔn),即動(dòng)作嚴(yán)格按護(hù)理常規(guī)辦事,操作準(zhǔn)確無(wú)誤,恰到好處;三是要快,即動(dòng)作熟練,手快,眼快,干凈利落,用較少的時(shí)間高質(zhì)量地完成任務(wù);四是好,即質(zhì)量高,效果好,病人滿意,自己也滿意。在護(hù)理工作中時(shí)間常與生命聯(lián)系在一起,嫻熟的技能往往贏來(lái)安全、挽救生命。在觀察危重病人時(shí),護(hù)士是第一線的哨兵,特別是在腦外科病人生命體征的觀察中,一旦病情驟變,如瞳孔不等大、腦疝癥狀出現(xiàn)時(shí),多為護(hù)士首先發(fā)現(xiàn),為醫(yī)生提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息使醫(yī)生不失時(shí)機(jī)地做出搶救手術(shù)的決策。在心臟病病人突然發(fā)生心臟停搏時(shí),護(hù)士應(yīng)立即叩擊心前區(qū),輔以人工呼吸、胸外心臟按壓、建立靜脈通道等。在醫(yī)生搶救病人時(shí)護(hù)士應(yīng)迅速敏捷地配合,保證各種藥品器材的供應(yīng),做到得心應(yīng)手。這些都是搶救成功的關(guān)鍵,這么多的工作需要有條不紊地去完成,因而護(hù)理的技術(shù)是廣泛的、深刻的。因此我們要善于學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,不斷進(jìn)取,精益求精,努力提高自己的素質(zhì)和本領(lǐng),這是醫(yī)學(xué)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
    護(hù)士試用期已滿工作總結(jié)篇六
    一年轉(zhuǎn)眼即逝,20xx年就要過(guò)去了,x外科的工作也基本步入正軌?,F(xiàn)總結(jié)如下。思想上。在這一年中x外科最少只有八名護(hù)士,最多有十二名護(hù)士,每位護(hù)士都很熱愛(ài)這個(gè)年輕的集體,不管工作有多忙多累,大家沒(méi)有怨言,經(jīng)常加班加點(diǎn)努力把工作做好。為了維護(hù)集體榮譽(yù),關(guān)鍵時(shí)候,同志們能夠犧牲個(gè)人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)精神,互相關(guān)心、互相幫助。
    2.組織護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)《xx》、《xx》兩本書,落實(shí)科室的護(hù)理細(xì)節(jié)質(zhì)控措施;
    6.按照護(hù)理部的要求,規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”;
    7.全年基本做到了對(duì)化驗(yàn)單的細(xì)節(jié)管理,確保每位患者住院期間能夠及時(shí)留取所需化驗(yàn),真正做到以人為本;管理上。
    緊密跟隨醫(yī)院、護(hù)理部的各項(xiàng)改革:
    1.學(xué)習(xí)并推廣使用his系統(tǒng)。組織全員進(jìn)行學(xué)習(xí),教會(huì)每位同志進(jìn)行查帳核對(duì),使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題查找原因后及時(shí)與大家溝通。
    2.護(hù)理質(zhì)量管理逐步提高。配合護(hù)理部的取消季度檢查、改為隨機(jī)的日查,每位護(hù)士都各司其職,努力管理好自己的病人,做好本職工作。
    3.根據(jù)工作崗位的變化,及時(shí)調(diào)整了崗位職責(zé),在普通病房增加了輔班,并重新制定了各個(gè)班的每日重點(diǎn)工作,使重點(diǎn)工作內(nèi)容更加突出、同志們工作更加明確。
    4.設(shè)立了“記事本”,記錄需每位護(hù)理人員應(yīng)知曉及注意的事情,固定放在護(hù)士站,并閱者簽字,確保有效傳達(dá)。
    5.設(shè)立了出院患者登記本、會(huì)診登記本,保證出院證明能夠準(zhǔn)確及時(shí)送到出院處、會(huì)診但能夠及時(shí)送到會(huì)診醫(yī)生手中。
    1.為了提高護(hù)理人員的自身素質(zhì),在鼓勵(lì)大家自學(xué)的同時(shí),每日晨交班提問(wèn)一個(gè)專業(yè)知識(shí)的小問(wèn)題,共同學(xué)習(xí)。
    2.每天學(xué)習(xí)一個(gè)醫(yī)學(xué)英文單詞、一句英語(yǔ),記錄在本上,固定放在護(hù)士站,并于次日晨交班提問(wèn)進(jìn)行檢查,但是沒(méi)有堅(jiān)持到底。
    3.每位護(hù)士能夠利用業(yè)余時(shí)間自覺(jué)的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),續(xù)專、續(xù)本,不斷提高自身文化修養(yǎng)。
    在這過(guò)去的一年中,有成功、有失敗、有快樂(lè)、有辛酸,x外科全體護(hù)士在科主任科護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下共同走過(guò)來(lái)了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力:建立具有科室特色的量化的有效的護(hù)理人員績(jī)效考評(píng)表,并據(jù)此客觀地評(píng)價(jià)護(hù)理人員的工作質(zhì)量;培養(yǎng)同志們的科研能力,爭(zhēng)取多發(fā)表有意義的論文;堅(jiān)持每日英語(yǔ)的學(xué)習(xí)等等。
    讓我們大家每個(gè)人都貢獻(xiàn)出自己的力量共同建設(shè)好x外科這個(gè)年輕的科室吧。
    護(hù)士試用期已滿工作總結(jié)篇七
    經(jīng)過(guò)短暫或漫長(zhǎng)的試用期,無(wú)論是否過(guò)關(guān),都需為試用期的工作做一次總結(jié)。那么,試用期的工作總結(jié)怎么寫?下面,我們以護(hù)士試用期工作總結(jié)為例,為大家提供一份試用期工作總結(jié)范文,希望大家從中發(fā)出撰寫試用期工作總結(jié)的技巧。
    一、政治思想方面:
    二、增強(qiáng)法律意識(shí):
    三、工作學(xué)習(xí)方面
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    護(hù)士試用期已滿工作總結(jié)篇八
    時(shí)間總是不給人等待的機(jī)會(huì),一眨眼我已經(jīng)試用期滿3個(gè)月。身為一名臨床護(hù)士,在這3個(gè)月的試用時(shí)間里,我從試用崗位上學(xué)習(xí)到了許多在教學(xué)中和在課堂中所無(wú)法學(xué)習(xí)的知識(shí),給了我很多對(duì)護(hù)士職業(yè)的思考和經(jīng)驗(yàn)。
    在試用的期間,每一件小事和護(hù)士長(zhǎng)教導(dǎo)我的每一句話,從職業(yè)道德到職業(yè)形象,從溝通技巧到自我發(fā)展,面面俱到地給了我很大的啟發(fā),現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)我知道的,都只是一些皮毛和一部分,就像是冰山的一角,還有大量的我未知的知識(shí)和理論在冰山之下。
    經(jīng)過(guò)3個(gè)月的實(shí)踐和跟著帶教老師的學(xué)習(xí),我基本掌握了臨床護(hù)士的日常工作內(nèi)容,如能夠做好做精打針、發(fā)藥、傷口換藥等工作;熟悉了工作環(huán)境,并且與同事之間相互融洽。掌握了臨床護(hù)士工作的特點(diǎn)及臨床常見(jiàn)、多發(fā)病人的治療流程;掌握了常見(jiàn)化驗(yàn)的正常值和臨床意義及和各類危、重、急病人的初步處理。并且能夠在實(shí)際的護(hù)理工作當(dāng)中,遵守臨床護(hù)理治療的原則,注意病人用藥的劑量。
    同時(shí)在不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐中我成長(zhǎng)了許多,漸漸擺脫了最初來(lái)醫(yī)院的那份稚氣與懵懂,漸漸地走向成熟。在“臨床陣地”上,我學(xué)會(huì)的不止是一些臨床護(hù)士的基本工作的處理方法以及疾病的輔助治療知識(shí),更重要的是如何與病人和其家屬溝通,以及及時(shí)的了解病情變化和治療效果。
    我們所接觸的是形形色色的患者,如果我們時(shí)常站在病人的角度思考問(wèn)題,良好的處理與患者之間的關(guān)系,通過(guò)溝通來(lái)解決患者的矛盾和問(wèn)題,那么就可以避免一些不必要的爭(zhēng)吵。這便要求護(hù)士對(duì)病人要有真摯的同情心,護(hù)士職業(yè)的核心是“利他”和“助人”,這是對(duì)每個(gè)護(hù)士最基本的要求,缺乏這種高尚的品質(zhì),就不是合格的護(hù)士。具有真摯同情心的護(hù)士,會(huì)自覺(jué)、自愿、竭盡全力地去為病人解除痛苦。
    短短幾個(gè)月的試用期,讓我領(lǐng)悟到,身為一名臨床護(hù)士,應(yīng)該要恪敬職守、愛(ài)崗敬業(yè);要憂病人之所憂,急病人之所急;因?yàn)槲覀兊拿恳粋€(gè)舉動(dòng)都有可能關(guān)乎著病人的安危;對(duì)于團(tuán)隊(duì)和集體要積極地融入進(jìn)去,不能脫離集體,走上個(gè)人主義的道路。只有這樣,才能更好地為病人服務(wù),為醫(yī)學(xué)事業(yè)添上自己的一份力。
    護(hù)士試用期已滿工作總結(jié)篇九
    一、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。
    1. 全面響應(yīng)“內(nèi)練硬功,外塑形象”,打造護(hù)士美好專業(yè)形象的“天使形象塑造工程”,進(jìn)一步規(guī)范了全科護(hù)士的語(yǔ)言、服務(wù)、行為、舉止。
    2. 進(jìn)一步規(guī)范了“無(wú)縫護(hù)理”:細(xì)化了護(hù)理服務(wù)內(nèi)容,提升了主動(dòng)服務(wù)意識(shí),為患者提供了連續(xù)的、全程的、人性化的護(hù)理服務(wù)。
    3. 進(jìn)一步完善了“限時(shí)護(hù)理服務(wù)”,通過(guò)晨會(huì)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),工作的高效率及病人的滿意度有了大幅提升,因此投訴率大幅降低。
    二、進(jìn)一步加強(qiáng)了安全管理,確?;颊甙踩?BR>    1. 我們以核心制度為指引,保障了護(hù)理安全,組織護(hù)士定期學(xué)習(xí)《護(hù)士管理?xiàng)l例》,增強(qiáng)護(hù)士法律法規(guī)意識(shí)。
    2.堅(jiān)持查對(duì)制度:要求主班,服藥班每日查對(duì)2次,每日護(hù)士長(zhǎng)參加查對(duì)1次,詳細(xì)核對(duì)病危,病重一級(jí)護(hù)理,測(cè)血壓,各項(xiàng)護(hù)理,藥物與治療,并記錄簽字。
    3. 對(duì)科室重點(diǎn)用藥、高危用藥進(jìn)行定期檢查,嚴(yán)格交接,規(guī)范管理。
    4. 對(duì)病人進(jìn)行安全意識(shí)教育,及時(shí)簽訂了安全協(xié)議書,對(duì)有安全隱患的病人進(jìn)行及時(shí)評(píng)估,制定護(hù)理措施,并懸掛了警示標(biāo)牌。
    三、護(hù)士長(zhǎng)帶頭建立了良好的學(xué)習(xí)氛圍,鼓勵(lì)大家學(xué)習(xí)加強(qiáng)護(hù)士在職繼續(xù)教育,靈活運(yùn)用了品管圈技能,提高了工作人員的學(xué)習(xí)、工作積極性,提高了護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。
    四、實(shí)行了彈性排班制度及責(zé)任護(hù)士分層負(fù)責(zé)制,合理的使用了人力資源,保質(zhì)保量的為病人提供了最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
    五、健康教育做到了規(guī)范化、普及化
    1.每位護(hù)士與各自所負(fù)責(zé)的病人加強(qiáng)了語(yǔ)言溝通,認(rèn)真的完成了宣教工作。
    2.科室充分利用起了宣傳欄的作用、使健康教育知識(shí)上墻,以此來(lái)加強(qiáng)健康教育。
    六、加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理,嚴(yán)防并發(fā)癥的發(fā)生,認(rèn)真做好晨晚間護(hù)理,危重和長(zhǎng)期臥床病人的交接班帶病例,跌到、壓瘡發(fā)生率降為零。
    七、建立了績(jī)效考核機(jī)制,拉開(kāi)了獎(jiǎng)金差距,最大限度的激發(fā)了每位護(hù)士的工作積極性。
    日對(duì)治療室、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒,并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形,集中處理,并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持84消毒液拖地每日二次,病房?jī)?nèi)定期用84消毒液拖地,出院病人床單元進(jìn)行終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭),降低了醫(yī)院感染率。
    總之,我們繼續(xù)堅(jiān)持把“以病人為中心”的人文護(hù)理理念融入到了更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)中,加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新,重點(diǎn)加強(qiáng)??平ㄔO(shè),積極吸納多科知識(shí)。以后我們會(huì)更加努力,提高了科室的整體素質(zhì),打造最強(qiáng)科室。
    護(hù)士試用期已滿工作總結(jié)篇十
    通過(guò)近一年的學(xué)習(xí),除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識(shí)外,我很注意護(hù)士職業(yè)形象,在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語(yǔ),工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷{、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng),豐富了法律知識(shí),增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了長(zhǎng)足的`進(jìn)步和提高,平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每周二的晨會(huì),堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,護(hù)理人員三基訓(xùn)練,在護(hù)理部組織的2次技術(shù)操作考試中,均取得優(yōu)異的成績(jī)。醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)在一年的工作中,能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
    當(dāng)然,我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,在學(xué)習(xí)上,有時(shí)仍有浮躁的情緒,感覺(jué)要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時(shí),不能冷靜處理。在工作上,有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
    在即將過(guò)去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持?;仡欉^(guò)去,有許多進(jìn)步和提高,同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái),應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,克服不足。
    眼科護(hù)士工作總結(jié)。對(duì)待病人和藹可親,態(tài)度良好,努力將所學(xué)理論知識(shí)和基本技能應(yīng)用于實(shí)踐。在此過(guò)程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn),盡力提高獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問(wèn)題、獨(dú)立工作的能力,不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
    我在本科室實(shí)習(xí)期間,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,工作認(rèn)真,勤學(xué)好問(wèn),能將自己在書本中所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際。在老師的指導(dǎo)下,我基本掌握了眼科一些常見(jiàn)病的護(hù)理以及一些基本操作,是我從一個(gè)實(shí)習(xí)生逐步向護(hù)士過(guò)度,從而讓我認(rèn)識(shí)到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的,現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作所見(jiàn)并非想象那么簡(jiǎn)單,并非如書上說(shuō)寫那么典型,好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)驗(yàn)積累,所以只有扎實(shí)投入實(shí)習(xí),好好體會(huì)才能慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。在政治思想方面:能堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)中國(guó)***的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)社會(huì)主義制度,遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),服從安排,團(tuán)結(jié)同志,學(xué)風(fēng)正派,工作責(zé)任心強(qiáng),有良好的職業(yè)道德修養(yǎng),關(guān)心體貼病人,深受病家信賴。
    全年共看眼病患者9012人次(加上周六周日上午絡(luò)驛不絕找上家門來(lái)的)接診超過(guò)萬(wàn)人次,收治住院210例,做到了盡心盡職,自我感覺(jué)問(wèn)心無(wú)愧,患者及家屬都比較滿意。門診量和收治住院病人均居全院眼科第一。
    在教學(xué)工作方面:給xx級(jí)七年中醫(yī)臨床1、2班,主講《中醫(yī)眼科學(xué)》。指導(dǎo)進(jìn)修醫(yī)師和實(shí)習(xí)生25名。一名碩士研究生以優(yōu)異成績(jī)畢業(yè),并順利找到了工作。一名碩士研究生已按時(shí)開(kāi)題,資料收集過(guò)半。今年又新招一名碩士研究生。
    在編著寫作方面:主編《眼病防治大盤點(diǎn)》、參編《中西醫(yī)臨床用藥手冊(cè)?眼科分冊(cè)》具有實(shí)用價(jià)值的眼科專著2部,均已出版并全國(guó)發(fā)行。另外主編、副主編、參著、眼科專著5部(待出版)已完成初稿。
    在科研工作方面:有2項(xiàng)盛廳級(jí)科研課題工作正在進(jìn)行中,為主要參與者,排名分別為第二和第三。以第一作者在省及國(guó)家級(jí)報(bào)刊雜志,發(fā)表論文4篇,第二或通訊作者在省及國(guó)家級(jí)報(bào)刊雜志,發(fā)表論文3篇;科普文章22篇。
    在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面:xx年參加省及國(guó)家級(jí)中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合眼科學(xué)術(shù)會(huì)議3次,業(yè)余時(shí)間自費(fèi)參加了72課時(shí)電腦培訓(xùn),通過(guò)嚴(yán)格考試,獲得“全國(guó)專業(yè)技術(shù)人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試”三個(gè)模塊合格證。平時(shí)能認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),自費(fèi)訂閱多種眼科專業(yè)雜志,醫(yī)學(xué)教,育網(wǎng)|搜集整理購(gòu)買大量最新的中西醫(yī)眼科專業(yè)書籍,經(jīng)常去圖書館及上“知網(wǎng)”、“維普”、“萬(wàn)方”等網(wǎng)站查閱搜集資料,廣泛涉獵本科國(guó)內(nèi)外眼科醫(yī)療動(dòng)態(tài)及進(jìn)展,認(rèn)真指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師工作。
    在科普工作方面:在網(wǎng)易“眼科醫(yī)師***的博客”發(fā)表386篇科普文章、散文/其中300篇以上為原創(chuàng);748句心情。白天,在醫(yī)院出門診看病開(kāi)藥方;晚上,在家更新博客,回留言,依靠默默耕耘自己的博客,熱心為患者答疑解惑,擁有了眾多的讀者和較高的知名度。近年來(lái)在“網(wǎng)易博客”就收獲了204430人次點(diǎn)擊率。其中《查眼底預(yù)知全身卜、《解除患者病痛,是醫(yī)者的快樂(lè)》等20余篇文章,被推薦到網(wǎng)易首頁(yè),曾創(chuàng)單日點(diǎn)擊率36177人次,單篇文章閱讀35914人次,評(píng)論106條的優(yōu)秀成績(jī)。我要衷心地感謝網(wǎng)易博客的***、編輯,是你們付出了無(wú)數(shù)默默無(wú)聞的勞動(dòng),使我們博客順利上網(wǎng);我要衷心地感謝一且關(guān)注《眼科醫(yī)師***的博客》的各位讀者和網(wǎng)友,你們,是我努力工作和熱愛(ài)博客的動(dòng)力。
    護(hù)士試用期已滿工作總結(jié)篇十一
    我來(lái)到本院工作已有一年了,在這一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下,及同事們的關(guān)心與幫忙下,認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和掌握各項(xiàng)外科臨床操作技能。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作。在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面變得更加成熟。
    記得剛來(lái)外科時(shí)我還不適應(yīng),但我不怕,以前沒(méi)做過(guò)的,為了搞好工作,向前輩請(qǐng)教。學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作,認(rèn)真地完成工作任務(wù),積極主動(dòng)學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)知識(shí)。在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了外科的工作,了解了各班的職責(zé),明確了工作的程序、方向,提高了工作本事,在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。當(dāng)然在工作中仍有不足之處,如工作中技術(shù)有待提高,面部微笑不夠,在今后的工作中必須努力提高自己的技術(shù),更加細(xì)心,提高微笑服務(wù),端正工作態(tài)度,用自己所學(xué)的所有知識(shí)和技術(shù)去救治。在這一年的護(hù)理工作中,我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理工作的重要性。護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù),是健康的基本保證。我的體會(huì)是"三分治療,七分護(hù)理",要有一顆同情的心,用無(wú)私的`奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神,認(rèn)真履行醫(yī)務(wù)工作職責(zé)。我期望經(jīng)過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),也能得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。
    我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,為護(hù)理事業(yè)做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    護(hù)士試用期已滿工作總結(jié)篇十二
    時(shí)間一下子過(guò)去了這么久,來(lái)到x醫(yī)院已經(jīng)一年的時(shí)間了,我內(nèi)心非常的激動(dòng),能夠在x這里感受到同事們的熱情,能夠在工作當(dāng)中學(xué)習(xí)到這么多,這次我也知道了做為一名護(hù)士我要具備很多的資質(zhì),我知道我要做到的還有很多,這不僅僅是針對(duì)我個(gè)人的一些事情,很多時(shí)候我要做到的還有很多很多,作為一名畢業(yè)不久的學(xué)生,過(guò)去在學(xué)校我一直都是沒(méi)有太多的實(shí)踐機(jī)會(huì),在x醫(yī)院的這一年工作,我看到了自身很多的不足,我正在一步步的糾正在,也讓我絕得自己實(shí)踐能力的匱乏,現(xiàn)對(duì)自己也做一番鑒定。
    首先正確看待的自己能力吧,來(lái)到x醫(yī)院之后,我發(fā)現(xiàn)了這里人才輩出,步入了工作就是跟學(xué)校很大的不一樣,在這里很多東西我都是不知道的,我知道自己不懂的很多x醫(yī)院這里只是我的一個(gè)開(kāi)始,現(xiàn)在來(lái)到了x我想知道自己怎么才能夠做到更好,我需要正確的看待自己能力,這是一定的,能力是工作當(dāng)中的重點(diǎn),但是在看待自己能力的同時(shí)也需要保持一顆端正的心態(tài),我就一直想著做好自己,我對(duì)這份工作充滿著熱情,在日常工作當(dāng)中我就能夠清楚的知道自己應(yīng)該彌補(bǔ)哪些。
    第二就是工作方面,我是以一面學(xué)生的身份來(lái)到的x這里工作,這一年多的時(shí)間是我的一個(gè)轉(zhuǎn)折,我需要做好自己,在這方面我實(shí)實(shí)在在的做好自己,當(dāng)然這些東西不是值得驕傲的,這是基本的工作態(tài)度,經(jīng)過(guò)這次一來(lái)我就一直端正著自己的`心態(tài),作為一名護(hù)理人員我必須做到認(rèn)真負(fù)責(zé),這幾個(gè)字,這不僅僅是對(duì)我的一種考驗(yàn),還是對(duì)工作的態(tài)度,工作的時(shí)候我虛心向別人請(qǐng)教,我深深的知道醫(yī)院這里是一個(gè)非常大的平臺(tái),不是學(xué)校能夠比擬的,很多時(shí)候在工作的時(shí)候能夠?qū)W習(xí)很多,這是一定的,但是這些也需要自己努力,醫(yī)院給了我們一個(gè)這好的平臺(tái),我當(dāng)然不會(huì)放過(guò)機(jī)會(huì)。
    第三日常人際關(guān)系處理,工作當(dāng)中我會(huì)非常注意到同事們的感受,跟同事們團(tuán)結(jié)一致,友好相處,一年的時(shí)間來(lái),我非常用心的維護(hù)同事之間的感情,積極配合同事們工作,在有病人的時(shí)候都會(huì)相互的照顧,能夠幫的就會(huì)伸出援手,一年的時(shí)間來(lái)得到了科室同事們的認(rèn)可,這是讓我很欣慰的一點(diǎn)在,其實(shí)在一個(gè)集體當(dāng)中這團(tuán)結(jié)一致非常有必要,在今后的工作當(dāng)中我也會(huì)做的越來(lái)越好,為我們科室爭(zhēng)光奪彩。
    最開(kāi)始會(huì)喜歡上護(hù)士這個(gè)職業(yè)就是因?yàn)楦惺艿絹?lái)自護(hù)士的神圣感,我想要為那些受到傷害的人更多的溫暖,更是想要那種救死扶傷的榮耀感?,F(xiàn)在我是在醫(yī)院度過(guò)了幾個(gè)月的試用期,接下來(lái)就是我正式成為護(hù)士的光榮時(shí)刻,為了更好的在我的崗位上完成我自己的工作,我必須要對(duì)自己已經(jīng)過(guò)去的試用期的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)。
    總的來(lái)說(shuō),我在這幾個(gè)月的工作里,都還算是矜矜業(yè)業(yè),將每一件應(yīng)該由自己完成的工作都做到完好,基本沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何一丁點(diǎn)的問(wèn)題,我也是很順利地完成了在試用期內(nèi)的每一項(xiàng)考核。最開(kāi)始我初次開(kāi)始這份工作,第一次面對(duì)真正的病人,我總是會(huì)感覺(jué)到非常的慌亂,總是我在學(xué)習(xí)時(shí)都能夠?qū)⒚恳徊阶龅酵旰茫俏疫€是不能夠從容的面對(duì)自己的工作。隨后護(hù)士長(zhǎng)對(duì)我進(jìn)行了一些開(kāi)導(dǎo),讓我可以在這份崗位上有更多的信心,在加上病人們對(duì)我的鼓勵(lì),就算是我沒(méi)有將一些事情做好,他們都還是會(huì)安慰我,鼓勵(lì)我。我想都是這些力量才成就了現(xiàn)在的我,雖然我一直都知道作為護(hù)士的使命感,但是我現(xiàn)在才真正的明白如此的工作還是需要付出很多很多,還是非常的辛苦,縱使我能夠進(jìn)入到這份工作中,歐文也不能保證自己能將這一切做到完好。
    其實(shí)我可以順利的通過(guò)試用期,除了我自己的努力之外,而更多的是來(lái)自于大家的幫助,是每一位同事對(duì)我的耐心指導(dǎo),是每一位病人的信任,更是護(hù)士長(zhǎng)對(duì)我能力的肯定?,F(xiàn)在我才完全的明白那些所謂的神圣感是用更多的努力換來(lái)的,是全部護(hù)士人員獻(xiàn)出我的一切換來(lái)的,而我既然選擇了這份職業(yè),那我就愿意將自己的一切也都投入到這份行業(yè)里。
    既然現(xiàn)在試用期已經(jīng)結(jié)束了,那我就已經(jīng)完全的醫(yī)院的一員,那我就更是要規(guī)范自己的行為,畢竟我代表著醫(yī)院,我對(duì)病人的態(tài)度就是醫(yī)院對(duì)病人的態(tài)度,我做的任何事情都應(yīng)該要站在醫(yī)院來(lái)考慮,那些有很大可能會(huì)危害到醫(yī)院利益的事情是堅(jiān)決不能做的。我還需要將自己完全的融入到醫(yī)院中,時(shí)刻將自己作為一名醫(yī)護(hù)人員來(lái)對(duì)待,嚴(yán)格的遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,堅(jiān)決不要出現(xiàn)任何的問(wèn)題,不會(huì)做出醫(yī)院禁止的事情。
    我能順利的通過(guò)試用期,那便是說(shuō)明我可以繼續(xù)在醫(yī)院里完成我的夢(mèng)想,拋灑我的熱血,我想既然現(xiàn)在我已經(jīng)是有這份心,那我便可以將自己完全地放入到個(gè)人的工作中,期待自己能在護(hù)士工作上有更大的進(jìn)步。
    護(hù)士試用期已滿工作總結(jié)篇十三
    試用期的時(shí)間悄然而過(guò),而在這段試用期里,我度過(guò)了我最艱巨,同時(shí)也是最懷念的6個(gè)月。這6個(gè)月給了我很多磨難,也帶給了我很多成長(zhǎng)。所以我才說(shuō)它既是難忘也是讓人懷念的。
    這六個(gè)月是我來(lái)到xx醫(yī)院,作為一位護(hù)士工作的六個(gè)月時(shí)期。我很明白這次轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)是意味著什么,我也很明白,作為一位護(hù)士的職責(zé)是什么。所以我很愿意把我的全部青春和熱血都奉獻(xiàn)在醫(yī)院的工作里。期望領(lǐng)導(dǎo)能看到我的這份熱血,也能同意我連續(xù)留在醫(yī)院里作為一位護(hù)士而工作。
    這6個(gè)月里我先后在門診科和急診科待過(guò)。雖然這兩個(gè)科室的.工作都不大相同,但是我在這兩個(gè)科室學(xué)到的東西都很多。
    第一是一個(gè)臨床操作。平常我們?cè)趯W(xué)校主要學(xué)的都是一些理論知識(shí),真正的實(shí)際戰(zhàn)場(chǎng)操作是少的可憐。所以當(dāng)我面臨一個(gè)真正的病人需要我做護(hù)理工作的時(shí)候,我其實(shí)是非常緊張和懼怕的。由于這是一條鮮活的生命,不像我們以前在學(xué)校,只是一個(gè)模型而已,出錯(cuò)了也只是破壞一個(gè)道具,而現(xiàn)在到了實(shí)際工作里來(lái)。如果再出錯(cuò),危害到的有多是一個(gè)人的一生,也有多是一全部家庭的期望。乃至還會(huì)影響到醫(yī)院里面的名譽(yù)。所以在平常的臨床操作中,我要求自己一定要做到,加倍仔細(xì),加倍努力,加倍用心。讓自己多積存體會(huì),從中多學(xué)習(xí)到實(shí)際的東西。
    再其次是我在這6個(gè)月的試用期里,還認(rèn)識(shí)到了自己作為一位醫(yī)護(hù)人員,必須要有的一棵耐心和一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度。由于很多病人的護(hù)理工作是需要漸漸來(lái)的,不能夠操之過(guò)急。如果你沒(méi)有一顆很好的耐心,去實(shí)行和操作,那在完成工作的進(jìn)程中會(huì)很容易出錯(cuò)。而且很多病人在他們生病的進(jìn)程中,他們的情感是非常脆弱的,他們?cè)谶@個(gè)時(shí)候很容易對(duì)自己失去信心。所以在這個(gè)時(shí)候,我們必須要有更多的耐心來(lái)寬慰和安撫他們。也必須要有一個(gè)懇切和熱情的服務(wù)態(tài)度來(lái)對(duì)待他們。
    讓他們能有足夠多的勇氣來(lái)克服病魔,有一個(gè)更好的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己病情的發(fā)展。
    我要把我的畢生所學(xué)都用醫(yī)院里,我要把我的熱情都投入到以后的護(hù)理工作當(dāng)中,期望領(lǐng)導(dǎo)能給我發(fā)揮用處的機(jī)會(huì)。
    護(hù)士試用期已滿工作總結(jié)篇十四
    20xx年x月踏進(jìn)了醫(yī)院,那一天我們穿上潔白的護(hù)士服進(jìn)入醫(yī)院的時(shí)候,心情是多么的激動(dòng),那一刻告訴我們——保護(hù)生命、減輕痛苦、增進(jìn)健康是我們護(hù)士的職責(zé),作為一名實(shí)習(xí)護(hù)士,我們應(yīng)該在醫(yī)院認(rèn)真努力學(xué)習(xí),使自己獲得扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)和嫻熟的護(hù)理操作技能,這樣才能為我們以后成為一名合格的護(hù)士墊下基礎(chǔ)!帶著彷徨與緊張的心情,開(kāi)始了為期8個(gè)多月的臨床護(hù)理實(shí)踐。臨床的實(shí)習(xí)是對(duì)理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng),也是對(duì)護(hù)理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉,同時(shí)也是我們就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練。
    盡管這段時(shí)間很短,但對(duì)我們每個(gè)人都很重要。我們倍償珍惜這段時(shí)間,珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會(huì),珍惜與老師們這段難得的師徒之情。剛進(jìn)入病房,總有一種茫然的感覺(jué),對(duì)于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài),也對(duì)于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒(méi)有一種成型的概念。慶幸的是,我們有老師為我們介紹病房結(jié)構(gòu),介紹各班工作,帶教老師們的'豐富經(jīng)驗(yàn),讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科護(hù)理工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境,為在醫(yī)院實(shí)習(xí)和工作打定了良好的基礎(chǔ),這應(yīng)該算的上是實(shí)習(xí)階段的第一個(gè)收獲:學(xué)會(huì)適應(yīng),學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長(zhǎng)和生存。
    到病房實(shí)習(xí),接觸最多的是病人,了解甚深的是各種疾病,掌握透徹的是各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作。實(shí)習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種護(hù)理工作能力。所以在帶教老師放手不放眼,放眼不放心的帶教原則下,我們積極努力的爭(zhēng)取每一次的鍛煉機(jī)會(huì),如導(dǎo)尿術(shù)、插胃管、床上洗頭、床上檫浴、口腔護(hù)理、自動(dòng)洗胃法、靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎(chǔ)護(hù)理操作。同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識(shí),積極主動(dòng)地思考各類問(wèn)題,對(duì)于不懂的問(wèn)題虛心的向帶教老師或其它老師請(qǐng)教,做好知識(shí)筆記。遇到老師沒(méi)空解答時(shí),我們會(huì)在工作之余查找書籍,或向老師及更多的人請(qǐng)教,以更好的加強(qiáng)理論知識(shí)與臨床的結(jié)合。
    護(hù)士試用期已滿工作總結(jié)篇十五
    在兒科實(shí)習(xí)護(hù)士的我,逐漸體會(huì)到需要不斷的累積自己的護(hù)理經(jīng)驗(yàn),這樣在日常的護(hù)理工作中,才可以得心應(yīng)手。其實(shí)護(hù)士作為一個(gè)幫助者,有責(zé)任使其護(hù)理工作達(dá)到積極的、建設(shè)性的效果,而起到治療的作用,護(hù)患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。
    常說(shuō)護(hù)理工作又苦又累,這話的確不假,但是也會(huì)帶來(lái)很多快樂(lè),你只有親身投入其中才會(huì)對(duì)它有深深的體會(huì)。在兒科的護(hù)理當(dāng)中,每個(gè)患兒都牽動(dòng)著我們的心,碰到大一些的孩子,心里護(hù)理是很重要的,剛?cè)朐旱暮⒆?,只要我們進(jìn)入到病房他們就開(kāi)始哭。我們想辦法和他們成為好朋友,得到他們的信任,才能讓他們配合治療。
    面對(duì)的是小兒的時(shí)候,無(wú)論從穿刺、注射到各種用藥,都跟大人有很大的區(qū)別!在護(hù)患關(guān)系上也有變化,小孩都是爸爸媽媽的心肝寶貝,所以在每一個(gè)治療上,我們都會(huì)跟家長(zhǎng)們溝通好!讓他們放心,他們才能安心!
    在兒科,沒(méi)有過(guò)硬的穿刺技術(shù)是不行的,“一針見(jiàn)血”在兒科更顯突出,尤為重要,因?yàn)榛純憾际前謰尩男念^肉,打在兒身上,痛在爸媽身上嘛!因此我們勤學(xué)苦練,多總結(jié)多摸索,“熟能生巧”的道理也在這里得以體現(xiàn)。我們下苦工夫,多學(xué)多看多練,頭皮穿刺也是容易一次成功的,而能做到“一針見(jiàn)血”在兒科干護(hù)理工作也容易多了,輕松多了。
    實(shí)習(xí)過(guò)程中,我嚴(yán)格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度,認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé),嚴(yán)格要求自己,尊敬師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同事,踏實(shí)工作,熱愛(ài)兒童事業(yè),全心全意為患兒著想。同時(shí)理解家屬,正確處理好護(hù)患關(guān)系,能做好解釋與安慰工作。
    一切都以患兒為中心,處處為患兒著想,不做有損患兒的事情。從內(nèi)心熱愛(ài)兒童護(hù)理事業(yè),不會(huì)因工作繁瑣而厭倦,全心全意為患兒服務(wù)。
    我于20xx年x月畢業(yè)于xx衛(wèi)校臨床護(hù)理學(xué)專業(yè),獲得臨床護(hù)理學(xué)大專學(xué)歷。于20xx年x月進(jìn)入我院,在兒科臨床護(hù)理崗位上工作至今,目前在省兒童醫(yī)院進(jìn)修。借此機(jī)會(huì),對(duì)兩年多來(lái)一直默默關(guān)心和幫助我的院領(lǐng)導(dǎo)致以最誠(chéng)摯的謝意!在此,我向各位尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告我的工作情況,請(qǐng)予審閱。
    自從進(jìn)入兒科工作以來(lái),我一直在科護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)、指導(dǎo)和幫助下,本著“為人民服務(wù)”的理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神,認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)地做好我的本職工作,至今無(wú)一例醫(yī)療護(hù)理事故、差錯(cuò)或糾紛發(fā)生。兩年來(lái),我積極地參加了院內(nèi)、院外舉辦的各種業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的培訓(xùn)或考核,在加強(qiáng)自己的政治思想認(rèn)識(shí)之余,時(shí)刻不忘隨時(shí)提高自己的專業(yè)素養(yǎng),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理規(guī)章制度和按照各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)范做好護(hù)理工作。我一直認(rèn)真參與每月一次的三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)的理論和操作考試,溫故而知新,理論聯(lián)系實(shí)際,不斷鞏固自己的護(hù)理理論知識(shí)和實(shí)踐技能。積極支持每月一次的護(hù)士長(zhǎng)查房工作,提升患者對(duì)我的服務(wù)的滿意度。此外,還一直堅(jiān)持自學(xué)護(hù)理本科知識(shí),爭(zhēng)取在理論知識(shí)方面再上一個(gè)新臺(tái)階,實(shí)現(xiàn)個(gè)人與醫(yī)院的同步發(fā)展。
    去年,我和科內(nèi)同事一道參加了醫(yī)院舉辦的“5·12”技能操作競(jìng)賽,我們科獲得了團(tuán)體第三名的優(yōu)異成績(jī);還是去年x月份,我參加以“構(gòu)建和諧醫(yī)院”為主題的演講比賽,獲得了二等獎(jiǎng)。無(wú)論是個(gè)人參賽,還是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),都凝聚和加深了我的集體榮譽(yù)感,強(qiáng)化了我的團(tuán)隊(duì)合作精神,使我深知個(gè)人只有與集體融為一體才能形成最大合力。今年,在同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我在此前的工作中的表現(xiàn)的一致認(rèn)可下,我得以被派到省兒童醫(yī)院進(jìn)修。在此,非常感謝各位院領(lǐng)導(dǎo)給予我這次光榮的深造機(jī)會(huì)。
    在過(guò)去的兩年工作中,我還有許多的不足之處。譬如專業(yè)知識(shí)的薄弱,技能能力的欠缺使我在工作時(shí)感到力不從心,失去了許多學(xué)習(xí)和提高的機(jī)遇;又如工作中不夠細(xì)心,給患者帶去了不必要的痛苦的.同時(shí),也給同事制造了不少的麻煩。對(duì)于這些缺點(diǎn)和短處,我已經(jīng)有了深刻的認(rèn)識(shí),并一直在努力地改正和提高。我一定會(huì)加倍刻苦地學(xué)習(xí)理論知識(shí),鍛煉操作技能,并磨練自己的性格,以此來(lái)彌補(bǔ)過(guò)去的工作中出現(xiàn)的不足。不求最好,但求更好,使自己能以更專業(yè)的素質(zhì),更積極的態(tài)度為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    此后的日子里,我將把做一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士并晉職為護(hù)師作為我的目標(biāo)。首先,我會(huì)認(rèn)真對(duì)待接下來(lái)的進(jìn)修學(xué)習(xí),力爭(zhēng)學(xué)到真知識(shí)、練到真功夫;然后,我會(huì)把自己所學(xué)到的一切帶回醫(yī)院,與同事一起分享,并學(xué)以致用,完全轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作中來(lái)。并深入學(xué)習(xí)“5s現(xiàn)場(chǎng)管理法”的基礎(chǔ)知識(shí),領(lǐng)悟“5s”的精髓,在整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)五個(gè)方面高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,和同事一道營(yíng)造一個(gè)“人人積極參與,事事遵守標(biāo)準(zhǔn)”的良好氛圍。
    護(hù)士試用期已滿工作總結(jié)篇十六
    本文由應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)小編輯收集整理,這是一篇關(guān)于護(hù)士試用期工作總結(jié),歡迎瀏覽借鑒!
    通過(guò)近一年的學(xué)習(xí),除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識(shí)外,我很注意護(hù)士職業(yè)形象,在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語(yǔ),工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng),豐富了法律知識(shí),增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高,平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每周二的晨會(huì),堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,護(hù)理人員三基訓(xùn)練,在護(hù)理部組織的2次技術(shù)操作考試中,均取得優(yōu)異的成績(jī)。醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)在一年的工作中,能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
    當(dāng)然,我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,在學(xué)習(xí)上,有時(shí)仍有浮躁的情緒,感覺(jué)要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時(shí),不能冷靜處理。考試吧在工作上,有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
    在即將過(guò)去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持?;仡欉^(guò)去,有許多進(jìn)步和提高,同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái),應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,克服不足。
    護(hù)士試用期已滿工作總結(jié)篇十七
    20xx年的暑假兩個(gè)月時(shí)間我與本學(xué)院其他幾位同學(xué)共同參加了xx公司開(kāi)展的暑期實(shí)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,深切的體會(huì)到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實(shí)習(xí)工作,但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作?,F(xiàn)在回想起來(lái),當(dāng)時(shí)的一系列情景仍舊歷歷在目。
    首先是我和其他幾位同學(xué)在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),雖然,當(dāng)時(shí)并不知道客服代表具體是個(gè)什么崗位,但是還是懷揣著一份期待和驚喜,畢竟是自己通過(guò)面試獲得的第一份工作。接下來(lái),與收到錄用通知的同學(xué)一起于6月29日一同去了xx,進(jìn)行了實(shí)地參觀和面談。當(dāng)大家知道,所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問(wèn)題的時(shí)候,都顯得有些失落。但后來(lái),除了幾位同學(xué)有特殊原因沒(méi)能參加實(shí)習(xí)外,其余同學(xué)都參加了公司的實(shí)習(xí)工作。
    接下來(lái),就是對(duì)我們進(jìn)行了為期9天的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),主要有關(guān)于xx公司的公司基本發(fā)展歷程、公司的價(jià)值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹;有關(guān)客服工作的基本業(yè)務(wù)規(guī)范的要求的學(xué)習(xí);公司業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和了解,如:公司可收送范圍、各種收寄物品的價(jià)格以及不同地址的收送時(shí)效性等;有關(guān)客服在接聽(tīng)電話中的有關(guān)規(guī)范用語(yǔ)以及專業(yè)術(shù)語(yǔ)的鍛煉和運(yùn)用;如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時(shí),我們應(yīng)該采取何種方式進(jìn)行應(yīng)對(duì);了解快遞行業(yè)的具體運(yùn)作模式。
    最后,在進(jìn)行了幾天的練習(xí)上崗后,我們便開(kāi)始了正式上崗實(shí)習(xí),與公司的正式員工一樣,接聽(tīng)來(lái)自全國(guó)各地的客戶電話。當(dāng)然,我們只接聽(tīng)xxx熱線的1號(hào)鍵下單和有關(guān)咨詢方面的工作,如果遇見(jiàn)客戶要求進(jìn)行快件查詢或是投訴業(yè)務(wù),我們則幫其轉(zhuǎn)至2號(hào)鍵,有查詢同事對(duì)其進(jìn)行跟進(jìn)。當(dāng)然,在正式實(shí)習(xí)上崗期間,我們還必須參加公司每天的早班例會(huì)或是公司的晚班例會(huì),了解新的業(yè)務(wù)知識(shí)或是對(duì)自己一天中的工作進(jìn)行小的總結(jié)。同時(shí),我們也參與公司一系列有關(guān)新的業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統(tǒng)。此外,公司為了讓我們能夠?qū)λ龠\(yùn)行業(yè)有個(gè)全面的了解,在多方努力溝通下,參與實(shí)習(xí)的8位同學(xué)于x月x日來(lái)到公司位于xx區(qū)的xx進(jìn)行參觀了解,以增強(qiáng)自身對(duì)快遞行業(yè)本身的理解。
    實(shí)習(xí)工作于8月27日結(jié)束,8月28日,公司的管理層特意為我們幾位實(shí)習(xí)生召開(kāi)了實(shí)習(xí)工作總結(jié)會(huì)議。會(huì)上,我們實(shí)習(xí)老師對(duì)我們?cè)趯?shí)習(xí)期間的數(shù)據(jù)進(jìn)行了公布,同時(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)們也對(duì)我們?cè)趯?shí)習(xí)期間的優(yōu)秀表現(xiàn)作出了很高的評(píng)價(jià),并且表示希望我們能夠留在公司繼續(xù)做兼職。此外,公司也給我們頒發(fā)了一些小的紀(jì)念品和各自的實(shí)習(xí)證明材料。自此,為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作正式結(jié)束。