在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對(duì)各類(lèi)范文都很熟悉吧。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的范文呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇一
一、日常工作：
1、接待接洽工作：
2、公司來(lái)訪(fǎng)人員接待、倒水；
3、公司總機(jī)電話(huà)接聽(tīng)、留言、記錄工作；
4、公司辦公用品的采購(gòu)、保管工作；
二、協(xié)助工作協(xié)助行政事務(wù)（辦事處注冊(cè)等資料準(zhǔn)備、行政報(bào)表錄入等）。
1、大專(zhuān)以上，有行政前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、形象氣質(zhì)佳，較強(qiáng)的'親和力；
3、做事細(xì)心、踏實(shí)；
4、熟練使用office辦公軟件。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇二
1、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作，包括為客戶(hù)讓座、遞上茶水，咨詢(xún)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)意圖，對(duì)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行登記。(填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)登記簿》)
2、客戶(hù)入座后，主動(dòng)給客戶(hù)倒水并說(shuō)：請(qǐng)喝水。待客戶(hù)離開(kāi)后，及時(shí)的把水杯及垃圾清理干凈，把公司資料放回原處。
3、如有推銷(xiāo)人員到我公司，應(yīng)及時(shí)制止，可將其資料留下，不讓其進(jìn)入到辦公區(qū)域。如果媒體及廠(chǎng)家來(lái)訪(fǎng)經(jīng)理，應(yīng)先通報(bào)，得到允許后，將其引領(lǐng)至經(jīng)理室。
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
5、每日負(fù)責(zé)接收外來(lái)信件、資料、并正確轉(zhuǎn)交相應(yīng)部門(mén)。負(fù)責(zé)把當(dāng)日?qǐng)?bào)紙放在報(bào)架上，將舊報(bào)紙放指定地點(diǎn)。
6、負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)出的再生紙收集在一齊，放在指定位置，以備它用。
7、管理飲水，登記、發(fā)放水票。
8、公司電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等文印設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)通知維修人員或供貨商修復(fù)，確保設(shè)備正常使用。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇三
前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，郵件處理、重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員。下面是本站小編為大家整理的前臺(tái)文員
崗位職責(zé)
，歡迎參考!
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作。
2、負(fù)責(zé)公司電話(huà)接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。
3、負(fù)責(zé)各類(lèi)辦公文檔、商務(wù)文檔、
合同
協(xié)議的錄入、排版、打印。
4、日常文書(shū)、資料整理及其他一般行政事務(wù)。
技能要求：
1、對(duì)辦公室工作程序熟悉
2、熟練使用word、excel等辦公軟件，會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;
3、具有優(yōu)秀的中英文書(shū)寫(xiě)能力、表達(dá)能力;
4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強(qiáng)的保密意識(shí);
5、熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備;
6、具有良好的適應(yīng)能力，能在壓力下工作。
一、咨詢(xún)接待：
1.接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，應(yīng)熟練地使用規(guī)范用語(yǔ)，熱情、禮貌地接聽(tīng)電話(huà)咨詢(xún)，科學(xué)、耐心、有針對(duì)性地回答客戶(hù)的有關(guān)培訓(xùn)的相關(guān)問(wèn)題，包括培訓(xùn)的最新安排、培訓(xùn)/報(bào)考費(fèi)用、培訓(xùn)時(shí)間等。
2.接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌周到，耐心解答客戶(hù)有關(guān)培訓(xùn)的各類(lèi)問(wèn)題，遇到疑難問(wèn)題，應(yīng)協(xié)師一同解決，保證客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
3.做好咨詢(xún)登記表的記錄，要求能夠完整反映客戶(hù)的個(gè)人信息及培訓(xùn)要求，為后期客戶(hù)跟蹤及公司市場(chǎng)宣傳決策提供有利依據(jù)。
4.培養(yǎng)與提高業(yè)務(wù)能力，善于觀(guān)察，區(qū)分對(duì)待，靈活應(yīng)變。對(duì)初次來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)，應(yīng)發(fā)給其相關(guān)的最新培訓(xùn)資料，并對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行概要介紹。對(duì)待猶豫態(tài)度的客戶(hù)咨詢(xún)，應(yīng)明確培訓(xùn)中心的優(yōu)勢(shì)，包括師資力量、硬件環(huán)境、培訓(xùn)時(shí)間安排、培訓(xùn)價(jià)格、高比例的通過(guò)率、證書(shū)的含金量等，樹(shù)立客戶(hù)“培訓(xùn)放心、價(jià)格稱(chēng)心、考試安心、拿證舒心”的企業(yè)形象。
5.協(xié)助客戶(hù)填寫(xiě)報(bào)名資料，核驗(yàn)手續(xù)是否齊全，填寫(xiě)是否完整，遇到特殊情況應(yīng)提出書(shū)面申請(qǐng)，按照逐級(jí)申請(qǐng)的程序進(jìn)行申報(bào)，審批后方可執(zhí)行。
二、信息管理：
1.根據(jù)培訓(xùn)周期及課程特征，總結(jié)當(dāng)前報(bào)名和咨詢(xún)狀況，合理編制課程計(jì)劃。
2.及時(shí)分析咨詢(xún)和報(bào)名資料，整理出潛在大客戶(hù)對(duì)象，將有關(guān)信息轉(zhuǎn)交主管經(jīng)理。并重點(diǎn)進(jìn)行潛在學(xué)員的跟蹤、培訓(xùn)銷(xiāo)售。定期檢查和整理咨詢(xún)資料，及時(shí)更新和補(bǔ)充，提出資料更新需求。
3.積極回復(fù)客戶(hù)的mail、fax請(qǐng)求，作好記錄，并及時(shí)獲取客戶(hù)信息反潰
4.積極配合公司教務(wù)、市場(chǎng)宣傳活動(dòng)，做好與學(xué)員的聯(lián)系工作。
5.注重市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，注意收集學(xué)員信息，注重市場(chǎng)反饋，為廣告內(nèi)容的發(fā)布提供建議。
6.積極參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)，協(xié)助市場(chǎng)部收集客戶(hù)的反饋信息，為公司決策提供有力的參考依據(jù)。
4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;
認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)
前臺(tái)文員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇四
2、負(fù)責(zé)面試人員的接待、公司參觀(guān)、引見(jiàn)
3、負(fù)責(zé)電話(huà)的接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接;
4、負(fù)責(zé)公司的傳真收發(fā)，以及復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等工作;
5、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號(hào)碼等聯(lián)系信息;
6、負(fù)責(zé)公司員工活動(dòng)的日常管理;
7、負(fù)責(zé)公司接待室及總裁辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放整齊，并時(shí)刻保持整潔干凈;
8、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督辦公室衛(wèi)生環(huán)境，以及花草的管理;
9、負(fù)責(zé)訂水，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;
10、負(fù)責(zé)各級(jí)主管交辦出差機(jī)票或者其他票務(wù)的訂票事宜;
11、完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)性工作。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇五
前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，郵件處理、重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤，等工作。下面是小編為大家提供的關(guān)于前臺(tái)文員的崗位職責(zé)，內(nèi)容如下：
客戶(hù)回訪(fǎng)流程：后門(mén)當(dāng)班前臺(tái)文員回訪(fǎng)前一天上門(mén)客流——錄入客戶(hù)檔案——如有異常來(lái)源客流轉(zhuǎn)存《異常上門(mén)客戶(hù)登記表》——交至行政主管回訪(fǎng)審核。
電話(huà)充值：持卡人至前臺(tái)充值——詳情登記——持卡人簽字確認(rèn)。
加班鑰匙管理：前臺(tái)文員負(fù)責(zé)鎖閉所有通道門(mén)(除洽談區(qū)左通道門(mén))，確保各通道門(mén)已正確上鎖，加班鑰匙必須落實(shí)到個(gè)人并完整填寫(xiě)《鑰匙領(lǐng)用登記表》。
工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔：兩名前臺(tái)文員自行安排輪換值日，營(yíng)業(yè)期間各負(fù)其責(zé);
水電照明的檢查：后門(mén)當(dāng)班前臺(tái)文員負(fù)責(zé)協(xié)助行政主管檢查公司除辦公區(qū)域以外的所有區(qū)域的水電照明設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞或異常情況立即內(nèi)上報(bào);本著開(kāi)源節(jié)流的原則督促改進(jìn)用水用電浪費(fèi)現(xiàn)象，由前門(mén)當(dāng)班文員負(fù)責(zé)洽談區(qū)域的燈光正常照明，每相隔半小時(shí)后門(mén)當(dāng)班前臺(tái)巡查樓層區(qū)域內(nèi)所有照明(家具、主材區(qū)域)，如非客流高峰，保證正常照明，大功率照明關(guān)閉;下班后，除辦公區(qū)所需照明，其他區(qū)域照明電源關(guān)閉。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇六
大家知道嗎?崗位職責(zé)指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。那么文員的崗位職責(zé)是怎么樣的呢?下面是小編為大家整理的有關(guān)前臺(tái)文員的崗位職責(zé)十篇，希望能幫助到大家!
1、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)文件及外來(lái)文件的收集、發(fā)放、存檔、借閱工作;
2、負(fù)責(zé)起草公司行政會(huì)議及其他例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要;
4、負(fù)責(zé)各類(lèi)文件檔案的入庫(kù)工作并做好統(tǒng)計(jì);
8、負(fù)責(zé)定期清查檔案，及時(shí)催討借出的檔案，做到賬物相符;
10、完成部門(mén)經(jīng)理臨時(shí)交辦的相關(guān)任務(wù)。
1、員工招聘、職員網(wǎng)上招聘工作、入離職辦理、宿舍安排、勞動(dòng)合同簽訂;
2、員工考勤工資核算、工衣管理;
3、辦公用品采購(gòu)及管理;食堂采購(gòu)對(duì)帳;快遞對(duì)帳
4、負(fù)責(zé)公司每月度，季度消防安全培訓(xùn)及檢查網(wǎng)上上報(bào)
5、處理上級(jí)臨時(shí)交代的事情。
1.日常往來(lái)快遞、信件的接收及發(fā)送;
2.做好員工出差預(yù)定機(jī)票、火車(chē)票等以及預(yù)定賓館;
4.負(fù)責(zé)公司定期物資采購(gòu);補(bǔ)足各部門(mén)所需物品，以保障工作正常有序的開(kāi)展;
5.負(fù)責(zé)客人來(lái)訪(fǎng)接待工作;
6.負(fù)責(zé)維持和檢查公司辦公環(huán)境;
7.公司往來(lái)重要文件傳真收發(fā)，公司各部門(mén)報(bào)告的轉(zhuǎn)達(dá)交，文件收發(fā);
8. 完成公司交辦的其它任務(wù)。
1、參加后勤部召開(kāi)的各種會(huì)議，整理會(huì)議記錄，管好部門(mén)檔案、文件。
2、收、發(fā)各種文件、函件、備忘錄，對(duì)重要和需要急辦的函件，提醒部門(mén)經(jīng)理加以注意。
3、負(fù)責(zé)起草部門(mén)給上級(jí)的呈文、發(fā)文、報(bào)告，并根據(jù)不同的內(nèi)容，做好存檔及處理。
4、制定部門(mén)辦公用品的計(jì)劃。并負(fù)責(zé)領(lǐng)取、發(fā)放和保管。
5、每月做好全部職工乘車(chē)月票的領(lǐng)取、銷(xiāo)售、交款工作和職工更衣柜朗匙的管理。
6、負(fù)責(zé)員工對(duì)后勤工作意見(jiàn)的統(tǒng)計(jì)，每月向部門(mén)做出統(tǒng)計(jì)報(bào)告。
7、完成后勤部經(jīng)理交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)。
1、在校辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助搞好辦公室的各項(xiàng)工作。
2、負(fù)責(zé)主任交辦的各種文字?jǐn)M稿工作。
3、打印學(xué)校工作報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、計(jì)劃、決議、通告等，協(xié)助主任審核、校對(duì)以學(xué)校名義簽發(fā)的公文稿。
4、收發(fā)有關(guān)文件、信函、電報(bào)等;辦理公文的登記編號(hào)、簽發(fā)、分送工作。催辦上級(jí)和學(xué)校限期辦理的事項(xiàng)。
5、具體安排學(xué)校行政會(huì)議日程;做好會(huì)議記錄、整理會(huì)議紀(jì)要和簡(jiǎn)報(bào);了解會(huì)后的貫徹執(zhí)行情況。
6、負(fù)責(zé)學(xué)校大事記和有關(guān)資料的采集整理工作。
7、負(fù)責(zé)保管、使用學(xué)校印鑒和校長(zhǎng)名章，負(fù)責(zé)開(kāi)具業(yè)務(wù)介紹信及其它證明。
8、負(fù)責(zé)校領(lǐng)導(dǎo)的文件傳閱，處理校領(lǐng)導(dǎo)簽批的文件、函電，轉(zhuǎn)遞單位和個(gè)人給校領(lǐng)導(dǎo)的請(qǐng)示報(bào)告等。
9、協(xié)助主任搞好來(lái)賓接待工作。
10、負(fù)責(zé)會(huì)議室、接待室、辦公室的環(huán)境衛(wèi)生工作。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1.接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話(huà);接待來(lái)訪(fǎng)人員。
2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4.做好會(huì)議紀(jì)要。
5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7.負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。
8.做好公司網(wǎng)站的宣傳。
9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。
10.做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
11.每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。
12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13.社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。
14.統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。
15.管理辦公各種財(cái)產(chǎn)合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
16.做好公司的臺(tái)賬。
17.接受其他臨時(shí)工作。
1、協(xié)助開(kāi)展入離職人員異動(dòng)包括勞動(dòng)員工合同管理;
2、負(fù)責(zé)人事部門(mén)文件檔案的整理;
3、協(xié)助配合部門(mén)文化活動(dòng)的實(shí)施;
4、協(xié)助配合部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施;
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他人事行政事項(xiàng);
6、收集歸檔公司員工各類(lèi)資格證書(shū)，并有效管理;
1.按時(shí)上下班，工作積極主動(dòng)。
2.準(zhǔn)備各種銷(xiāo)售文件、租房協(xié)議、備忘錄、合同和銷(xiāo)售契約等，負(fù)責(zé)各種文件的打印、上報(bào)和下發(fā)。
3.按規(guī)定收取文件，進(jìn)行歸檔處理。
4.負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話(huà)、留言，處理辦公室日常事務(wù)。
5.完成銷(xiāo)售部經(jīng)理布置的其他各項(xiàng)工作。
a. 在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司促銷(xiāo)活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)、策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。
b. 負(fù)責(zé)編制公司年度促銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)算，提交年度促銷(xiāo)方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)推進(jìn)時(shí)間與方案選擇。
c. 負(fù)責(zé)各區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)的工作指導(dǎo)與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。
d. 負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系計(jì)劃與實(shí)施方案，策劃與組織實(shí)施公關(guān)活動(dòng)。
e. 負(fù)責(zé)促銷(xiāo)活動(dòng)的方案管理與文檔備案，評(píng)估活動(dòng)效果，提交季度促銷(xiāo)活動(dòng)分析報(bào)告。
f. 完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
1、承擔(dān)公司會(huì)議相關(guān)的會(huì)務(wù)工作，如人員通知、會(huì)議紀(jì)要整理等;
2、承擔(dān)公司相關(guān)文件資料的校正、排版、打印、裝訂等工作;
3、收發(fā)并整理公司往來(lái)文件、信函等，并做好登記保管工作;
4、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指令，做好督辦工作;
5、管理公司員工的個(gè)人檔案資料，做好檔案的接收、保管工作;
6、收集部門(mén)月工作計(jì)劃，制作周工作簡(jiǎn)報(bào);
7、負(fù)責(zé)公司其他行政事務(wù)的相關(guān)工作;
8、完成上級(jí)交代的其他工作任務(wù)。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇七
2、衛(wèi)生清潔工作：煙缸不得超過(guò)五個(gè)煙蒂，訪(fǎng)客離去后，三分鐘內(nèi)清洗好煙缸、茶杯；
4、傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達(dá)相關(guān)人員；
5、負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函；
6、安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)掉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門(mén)窗；
7、理解行政助理（助理招聘）安排的其它工作。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇八
想必很多人都想應(yīng)聘文員，其實(shí)所謂的文員也就是文職人員，即主管經(jīng)理之助理之類(lèi)的。那么文員的崗位職責(zé)是怎么樣的呢?下面是小編為大家整理的關(guān)于前臺(tái)文員的崗位職責(zé)有哪些，希望能幫助到大家!
3.培訓(xùn)制度和流程的跟蹤、執(zhí)行;員工入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)。(培訓(xùn)的組織、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)結(jié)果認(rèn)定、培訓(xùn)報(bào)表的完善)
4.總部考勤制度的執(zhí)行。
5.社會(huì)保險(xiǎn)、合同簽訂、合同鑒證、社?？ㄞk理、工傷等手續(xù)的辦理。
6.員工檔案的更新、監(jiān)督。
7. 人事操作系統(tǒng)的維護(hù)。
8. 公司組織架構(gòu)圖的及時(shí)修正。
9. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1. 接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話(huà);接待來(lái)訪(fǎng)人員。
2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4. 做好會(huì)議紀(jì)要。
5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7. 負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。
8. 做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。
10. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
11. 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。
14 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。
15 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
16. 接受其他臨時(shí)工作.
一、負(fù)責(zé)公司文字印刷、文件收發(fā)、資料整理、印章的使用和保管。
二、負(fù)責(zé)辦理員工的進(jìn)廠(chǎng)、請(qǐng)假、調(diào)動(dòng)、辭工離廠(chǎng)手續(xù);員工檔案資料建立。
三、全面負(fù)責(zé)員工考勤工作。
四、負(fù)責(zé)員工的就醫(yī)和簡(jiǎn)單醫(yī)療應(yīng)急處理。
五、辦公、勞保、文化娛樂(lè)等用品的采購(gòu)申請(qǐng)、質(zhì)量驗(yàn)收、發(fā)放、登記、管理。
六、外來(lái)客人的接待和服務(wù)。
七、外來(lái)電話(huà)、傳真的接聽(tīng)(受)、記錄、傳達(dá)(送)。
八、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的管理和使用。
九、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。
十、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家各項(xiàng)法規(guī)、政策及中心各項(xiàng)規(guī)章制度;
3、負(fù)責(zé)辦理各類(lèi)文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔。
5、負(fù)責(zé)中心會(huì)議的籌備、會(huì)議通知的擬寫(xiě)、下發(fā)工作，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和文字材料的整理。
7、負(fù)責(zé)人事、勞資、倉(cāng)庫(kù)管理等工作。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1、客服部相關(guān)文件資料的打印、登記、發(fā)放、復(fù)印、裝訂;
2、客服部信件、傳真的收取及分發(fā);
3、電話(huà)的轉(zhuǎn)接和記錄;
4、辦公用品的登記、保管、發(fā)放;
5、客服部的未預(yù)約客戶(hù)上門(mén)的接代;
6、及時(shí)準(zhǔn)確的上傳下達(dá)客服部?jī)?nèi)部信息，協(xié)助協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系;
1、負(fù)責(zé)有關(guān)技術(shù)方面文件資料的收集、發(fā)放、借閱、建檔、保管等管理工作;
2、負(fù)責(zé)各種溝通信息的傳達(dá)與跟蹤;
3、負(fù)責(zé)起草涉及研發(fā)活動(dòng)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面的簡(jiǎn)單公文;
4、負(fù)責(zé)研發(fā)部門(mén)的會(huì)議安排，記錄，跟蹤等;
5、負(fù)責(zé)宣傳落實(shí)有關(guān)研發(fā)體系的管理規(guī)定及工作流程;
6、負(fù)責(zé)編制、匯總研發(fā)報(bào)表;
7、協(xié)助直接上級(jí)做好行政事務(wù)的內(nèi)部管理;
8、完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)
1、負(fù)責(zé)文件資料的打印、登記、發(fā)放、復(fù)印、裝訂。
2、管理飲水。
3、保管登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公用品。
4、負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話(huà)和記錄工作。
5、負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記。
6、負(fù)責(zé)接待來(lái)賓。
7、負(fù)責(zé)考勤和加班申報(bào)單的報(bào)表與匯總。
8、收發(fā)報(bào)刊函件及整理保管報(bào)紙。
9、 完成其他臨時(shí)工作。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇九
2、負(fù)責(zé)上門(mén)客戶(hù)的咨詢(xún)引導(dǎo)，帶領(lǐng)客戶(hù)參觀(guān)公司
3、負(fù)責(zé)公司公共區(qū)域的'日常環(huán)境衛(wèi)生，下班及時(shí)帶走全部垃圾
4、負(fù)責(zé)文件復(fù)印，資料整理
5、負(fù)責(zé)公司日?；ㄐ醯暮?jiǎn)單拍攝
6、按時(shí)完成上級(jí)交代的其他事務(wù)
7、負(fù)責(zé)幫公司招聘拿提成
前臺(tái)文員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇十
1、接聽(tīng)前臺(tái)電話(huà)，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。
2、對(duì)來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門(mén)外。
3、監(jiān)督員工每日考勤情況。
4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
5、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。
6、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
7、負(fù)責(zé)整理、分類(lèi)、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。
8、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇一
一、日常工作：
1、接待接洽工作：
2、公司來(lái)訪(fǎng)人員接待、倒水；
3、公司總機(jī)電話(huà)接聽(tīng)、留言、記錄工作；
4、公司辦公用品的采購(gòu)、保管工作；
二、協(xié)助工作協(xié)助行政事務(wù)（辦事處注冊(cè)等資料準(zhǔn)備、行政報(bào)表錄入等）。
1、大專(zhuān)以上，有行政前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、形象氣質(zhì)佳，較強(qiáng)的'親和力；
3、做事細(xì)心、踏實(shí)；
4、熟練使用office辦公軟件。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇二
1、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作，包括為客戶(hù)讓座、遞上茶水，咨詢(xún)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)意圖，對(duì)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行登記。(填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)登記簿》)
2、客戶(hù)入座后，主動(dòng)給客戶(hù)倒水并說(shuō)：請(qǐng)喝水。待客戶(hù)離開(kāi)后，及時(shí)的把水杯及垃圾清理干凈，把公司資料放回原處。
3、如有推銷(xiāo)人員到我公司，應(yīng)及時(shí)制止，可將其資料留下，不讓其進(jìn)入到辦公區(qū)域。如果媒體及廠(chǎng)家來(lái)訪(fǎng)經(jīng)理，應(yīng)先通報(bào)，得到允許后，將其引領(lǐng)至經(jīng)理室。
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
5、每日負(fù)責(zé)接收外來(lái)信件、資料、并正確轉(zhuǎn)交相應(yīng)部門(mén)。負(fù)責(zé)把當(dāng)日?qǐng)?bào)紙放在報(bào)架上，將舊報(bào)紙放指定地點(diǎn)。
6、負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)出的再生紙收集在一齊，放在指定位置，以備它用。
7、管理飲水，登記、發(fā)放水票。
8、公司電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等文印設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)通知維修人員或供貨商修復(fù)，確保設(shè)備正常使用。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇三
前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，郵件處理、重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員。下面是本站小編為大家整理的前臺(tái)文員
崗位職責(zé)
，歡迎參考!
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作。
2、負(fù)責(zé)公司電話(huà)接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。
3、負(fù)責(zé)各類(lèi)辦公文檔、商務(wù)文檔、
合同
協(xié)議的錄入、排版、打印。
4、日常文書(shū)、資料整理及其他一般行政事務(wù)。
技能要求：
1、對(duì)辦公室工作程序熟悉
2、熟練使用word、excel等辦公軟件，會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;
3、具有優(yōu)秀的中英文書(shū)寫(xiě)能力、表達(dá)能力;
4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強(qiáng)的保密意識(shí);
5、熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備;
6、具有良好的適應(yīng)能力，能在壓力下工作。
一、咨詢(xún)接待：
1.接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，應(yīng)熟練地使用規(guī)范用語(yǔ)，熱情、禮貌地接聽(tīng)電話(huà)咨詢(xún)，科學(xué)、耐心、有針對(duì)性地回答客戶(hù)的有關(guān)培訓(xùn)的相關(guān)問(wèn)題，包括培訓(xùn)的最新安排、培訓(xùn)/報(bào)考費(fèi)用、培訓(xùn)時(shí)間等。
2.接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌周到，耐心解答客戶(hù)有關(guān)培訓(xùn)的各類(lèi)問(wèn)題，遇到疑難問(wèn)題，應(yīng)協(xié)師一同解決，保證客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
3.做好咨詢(xún)登記表的記錄，要求能夠完整反映客戶(hù)的個(gè)人信息及培訓(xùn)要求，為后期客戶(hù)跟蹤及公司市場(chǎng)宣傳決策提供有利依據(jù)。
4.培養(yǎng)與提高業(yè)務(wù)能力，善于觀(guān)察，區(qū)分對(duì)待，靈活應(yīng)變。對(duì)初次來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)，應(yīng)發(fā)給其相關(guān)的最新培訓(xùn)資料，并對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行概要介紹。對(duì)待猶豫態(tài)度的客戶(hù)咨詢(xún)，應(yīng)明確培訓(xùn)中心的優(yōu)勢(shì)，包括師資力量、硬件環(huán)境、培訓(xùn)時(shí)間安排、培訓(xùn)價(jià)格、高比例的通過(guò)率、證書(shū)的含金量等，樹(shù)立客戶(hù)“培訓(xùn)放心、價(jià)格稱(chēng)心、考試安心、拿證舒心”的企業(yè)形象。
5.協(xié)助客戶(hù)填寫(xiě)報(bào)名資料，核驗(yàn)手續(xù)是否齊全，填寫(xiě)是否完整，遇到特殊情況應(yīng)提出書(shū)面申請(qǐng)，按照逐級(jí)申請(qǐng)的程序進(jìn)行申報(bào)，審批后方可執(zhí)行。
二、信息管理：
1.根據(jù)培訓(xùn)周期及課程特征，總結(jié)當(dāng)前報(bào)名和咨詢(xún)狀況，合理編制課程計(jì)劃。
2.及時(shí)分析咨詢(xún)和報(bào)名資料，整理出潛在大客戶(hù)對(duì)象，將有關(guān)信息轉(zhuǎn)交主管經(jīng)理。并重點(diǎn)進(jìn)行潛在學(xué)員的跟蹤、培訓(xùn)銷(xiāo)售。定期檢查和整理咨詢(xún)資料，及時(shí)更新和補(bǔ)充，提出資料更新需求。
3.積極回復(fù)客戶(hù)的mail、fax請(qǐng)求，作好記錄，并及時(shí)獲取客戶(hù)信息反潰
4.積極配合公司教務(wù)、市場(chǎng)宣傳活動(dòng)，做好與學(xué)員的聯(lián)系工作。
5.注重市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，注意收集學(xué)員信息，注重市場(chǎng)反饋，為廣告內(nèi)容的發(fā)布提供建議。
6.積極參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)，協(xié)助市場(chǎng)部收集客戶(hù)的反饋信息，為公司決策提供有力的參考依據(jù)。
4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;
認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)
前臺(tái)文員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇四
2、負(fù)責(zé)面試人員的接待、公司參觀(guān)、引見(jiàn)
3、負(fù)責(zé)電話(huà)的接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接;
4、負(fù)責(zé)公司的傳真收發(fā)，以及復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等工作;
5、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號(hào)碼等聯(lián)系信息;
6、負(fù)責(zé)公司員工活動(dòng)的日常管理;
7、負(fù)責(zé)公司接待室及總裁辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放整齊，并時(shí)刻保持整潔干凈;
8、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督辦公室衛(wèi)生環(huán)境，以及花草的管理;
9、負(fù)責(zé)訂水，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;
10、負(fù)責(zé)各級(jí)主管交辦出差機(jī)票或者其他票務(wù)的訂票事宜;
11、完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)性工作。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇五
前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，郵件處理、重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤，等工作。下面是小編為大家提供的關(guān)于前臺(tái)文員的崗位職責(zé)，內(nèi)容如下：
客戶(hù)回訪(fǎng)流程：后門(mén)當(dāng)班前臺(tái)文員回訪(fǎng)前一天上門(mén)客流——錄入客戶(hù)檔案——如有異常來(lái)源客流轉(zhuǎn)存《異常上門(mén)客戶(hù)登記表》——交至行政主管回訪(fǎng)審核。
電話(huà)充值：持卡人至前臺(tái)充值——詳情登記——持卡人簽字確認(rèn)。
加班鑰匙管理：前臺(tái)文員負(fù)責(zé)鎖閉所有通道門(mén)(除洽談區(qū)左通道門(mén))，確保各通道門(mén)已正確上鎖，加班鑰匙必須落實(shí)到個(gè)人并完整填寫(xiě)《鑰匙領(lǐng)用登記表》。
工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔：兩名前臺(tái)文員自行安排輪換值日，營(yíng)業(yè)期間各負(fù)其責(zé);
水電照明的檢查：后門(mén)當(dāng)班前臺(tái)文員負(fù)責(zé)協(xié)助行政主管檢查公司除辦公區(qū)域以外的所有區(qū)域的水電照明設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞或異常情況立即內(nèi)上報(bào);本著開(kāi)源節(jié)流的原則督促改進(jìn)用水用電浪費(fèi)現(xiàn)象，由前門(mén)當(dāng)班文員負(fù)責(zé)洽談區(qū)域的燈光正常照明，每相隔半小時(shí)后門(mén)當(dāng)班前臺(tái)巡查樓層區(qū)域內(nèi)所有照明(家具、主材區(qū)域)，如非客流高峰，保證正常照明，大功率照明關(guān)閉;下班后，除辦公區(qū)所需照明，其他區(qū)域照明電源關(guān)閉。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇六
大家知道嗎?崗位職責(zé)指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。那么文員的崗位職責(zé)是怎么樣的呢?下面是小編為大家整理的有關(guān)前臺(tái)文員的崗位職責(zé)十篇，希望能幫助到大家!
1、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)文件及外來(lái)文件的收集、發(fā)放、存檔、借閱工作;
2、負(fù)責(zé)起草公司行政會(huì)議及其他例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要;
4、負(fù)責(zé)各類(lèi)文件檔案的入庫(kù)工作并做好統(tǒng)計(jì);
8、負(fù)責(zé)定期清查檔案，及時(shí)催討借出的檔案，做到賬物相符;
10、完成部門(mén)經(jīng)理臨時(shí)交辦的相關(guān)任務(wù)。
1、員工招聘、職員網(wǎng)上招聘工作、入離職辦理、宿舍安排、勞動(dòng)合同簽訂;
2、員工考勤工資核算、工衣管理;
3、辦公用品采購(gòu)及管理;食堂采購(gòu)對(duì)帳;快遞對(duì)帳
4、負(fù)責(zé)公司每月度，季度消防安全培訓(xùn)及檢查網(wǎng)上上報(bào)
5、處理上級(jí)臨時(shí)交代的事情。
1.日常往來(lái)快遞、信件的接收及發(fā)送;
2.做好員工出差預(yù)定機(jī)票、火車(chē)票等以及預(yù)定賓館;
4.負(fù)責(zé)公司定期物資采購(gòu);補(bǔ)足各部門(mén)所需物品，以保障工作正常有序的開(kāi)展;
5.負(fù)責(zé)客人來(lái)訪(fǎng)接待工作;
6.負(fù)責(zé)維持和檢查公司辦公環(huán)境;
7.公司往來(lái)重要文件傳真收發(fā)，公司各部門(mén)報(bào)告的轉(zhuǎn)達(dá)交，文件收發(fā);
8. 完成公司交辦的其它任務(wù)。
1、參加后勤部召開(kāi)的各種會(huì)議，整理會(huì)議記錄，管好部門(mén)檔案、文件。
2、收、發(fā)各種文件、函件、備忘錄，對(duì)重要和需要急辦的函件，提醒部門(mén)經(jīng)理加以注意。
3、負(fù)責(zé)起草部門(mén)給上級(jí)的呈文、發(fā)文、報(bào)告，并根據(jù)不同的內(nèi)容，做好存檔及處理。
4、制定部門(mén)辦公用品的計(jì)劃。并負(fù)責(zé)領(lǐng)取、發(fā)放和保管。
5、每月做好全部職工乘車(chē)月票的領(lǐng)取、銷(xiāo)售、交款工作和職工更衣柜朗匙的管理。
6、負(fù)責(zé)員工對(duì)后勤工作意見(jiàn)的統(tǒng)計(jì)，每月向部門(mén)做出統(tǒng)計(jì)報(bào)告。
7、完成后勤部經(jīng)理交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)。
1、在校辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助搞好辦公室的各項(xiàng)工作。
2、負(fù)責(zé)主任交辦的各種文字?jǐn)M稿工作。
3、打印學(xué)校工作報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、計(jì)劃、決議、通告等，協(xié)助主任審核、校對(duì)以學(xué)校名義簽發(fā)的公文稿。
4、收發(fā)有關(guān)文件、信函、電報(bào)等;辦理公文的登記編號(hào)、簽發(fā)、分送工作。催辦上級(jí)和學(xué)校限期辦理的事項(xiàng)。
5、具體安排學(xué)校行政會(huì)議日程;做好會(huì)議記錄、整理會(huì)議紀(jì)要和簡(jiǎn)報(bào);了解會(huì)后的貫徹執(zhí)行情況。
6、負(fù)責(zé)學(xué)校大事記和有關(guān)資料的采集整理工作。
7、負(fù)責(zé)保管、使用學(xué)校印鑒和校長(zhǎng)名章，負(fù)責(zé)開(kāi)具業(yè)務(wù)介紹信及其它證明。
8、負(fù)責(zé)校領(lǐng)導(dǎo)的文件傳閱，處理校領(lǐng)導(dǎo)簽批的文件、函電，轉(zhuǎn)遞單位和個(gè)人給校領(lǐng)導(dǎo)的請(qǐng)示報(bào)告等。
9、協(xié)助主任搞好來(lái)賓接待工作。
10、負(fù)責(zé)會(huì)議室、接待室、辦公室的環(huán)境衛(wèi)生工作。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1.接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話(huà);接待來(lái)訪(fǎng)人員。
2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4.做好會(huì)議紀(jì)要。
5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7.負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。
8.做好公司網(wǎng)站的宣傳。
9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。
10.做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
11.每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。
12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13.社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。
14.統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。
15.管理辦公各種財(cái)產(chǎn)合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
16.做好公司的臺(tái)賬。
17.接受其他臨時(shí)工作。
1、協(xié)助開(kāi)展入離職人員異動(dòng)包括勞動(dòng)員工合同管理;
2、負(fù)責(zé)人事部門(mén)文件檔案的整理;
3、協(xié)助配合部門(mén)文化活動(dòng)的實(shí)施;
4、協(xié)助配合部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施;
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他人事行政事項(xiàng);
6、收集歸檔公司員工各類(lèi)資格證書(shū)，并有效管理;
1.按時(shí)上下班，工作積極主動(dòng)。
2.準(zhǔn)備各種銷(xiāo)售文件、租房協(xié)議、備忘錄、合同和銷(xiāo)售契約等，負(fù)責(zé)各種文件的打印、上報(bào)和下發(fā)。
3.按規(guī)定收取文件，進(jìn)行歸檔處理。
4.負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話(huà)、留言，處理辦公室日常事務(wù)。
5.完成銷(xiāo)售部經(jīng)理布置的其他各項(xiàng)工作。
a. 在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司促銷(xiāo)活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)、策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。
b. 負(fù)責(zé)編制公司年度促銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)算，提交年度促銷(xiāo)方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)推進(jìn)時(shí)間與方案選擇。
c. 負(fù)責(zé)各區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)的工作指導(dǎo)與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。
d. 負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系計(jì)劃與實(shí)施方案，策劃與組織實(shí)施公關(guān)活動(dòng)。
e. 負(fù)責(zé)促銷(xiāo)活動(dòng)的方案管理與文檔備案，評(píng)估活動(dòng)效果，提交季度促銷(xiāo)活動(dòng)分析報(bào)告。
f. 完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
1、承擔(dān)公司會(huì)議相關(guān)的會(huì)務(wù)工作，如人員通知、會(huì)議紀(jì)要整理等;
2、承擔(dān)公司相關(guān)文件資料的校正、排版、打印、裝訂等工作;
3、收發(fā)并整理公司往來(lái)文件、信函等，并做好登記保管工作;
4、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指令，做好督辦工作;
5、管理公司員工的個(gè)人檔案資料，做好檔案的接收、保管工作;
6、收集部門(mén)月工作計(jì)劃，制作周工作簡(jiǎn)報(bào);
7、負(fù)責(zé)公司其他行政事務(wù)的相關(guān)工作;
8、完成上級(jí)交代的其他工作任務(wù)。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇七
2、衛(wèi)生清潔工作：煙缸不得超過(guò)五個(gè)煙蒂，訪(fǎng)客離去后，三分鐘內(nèi)清洗好煙缸、茶杯；
4、傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達(dá)相關(guān)人員；
5、負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函；
6、安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)掉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門(mén)窗；
7、理解行政助理（助理招聘）安排的其它工作。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇八
想必很多人都想應(yīng)聘文員，其實(shí)所謂的文員也就是文職人員，即主管經(jīng)理之助理之類(lèi)的。那么文員的崗位職責(zé)是怎么樣的呢?下面是小編為大家整理的關(guān)于前臺(tái)文員的崗位職責(zé)有哪些，希望能幫助到大家!
3.培訓(xùn)制度和流程的跟蹤、執(zhí)行;員工入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)。(培訓(xùn)的組織、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)結(jié)果認(rèn)定、培訓(xùn)報(bào)表的完善)
4.總部考勤制度的執(zhí)行。
5.社會(huì)保險(xiǎn)、合同簽訂、合同鑒證、社?？ㄞk理、工傷等手續(xù)的辦理。
6.員工檔案的更新、監(jiān)督。
7. 人事操作系統(tǒng)的維護(hù)。
8. 公司組織架構(gòu)圖的及時(shí)修正。
9. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1. 接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話(huà);接待來(lái)訪(fǎng)人員。
2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4. 做好會(huì)議紀(jì)要。
5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7. 負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。
8. 做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。
10. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
11. 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。
14 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。
15 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
16. 接受其他臨時(shí)工作.
一、負(fù)責(zé)公司文字印刷、文件收發(fā)、資料整理、印章的使用和保管。
二、負(fù)責(zé)辦理員工的進(jìn)廠(chǎng)、請(qǐng)假、調(diào)動(dòng)、辭工離廠(chǎng)手續(xù);員工檔案資料建立。
三、全面負(fù)責(zé)員工考勤工作。
四、負(fù)責(zé)員工的就醫(yī)和簡(jiǎn)單醫(yī)療應(yīng)急處理。
五、辦公、勞保、文化娛樂(lè)等用品的采購(gòu)申請(qǐng)、質(zhì)量驗(yàn)收、發(fā)放、登記、管理。
六、外來(lái)客人的接待和服務(wù)。
七、外來(lái)電話(huà)、傳真的接聽(tīng)(受)、記錄、傳達(dá)(送)。
八、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的管理和使用。
九、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。
十、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家各項(xiàng)法規(guī)、政策及中心各項(xiàng)規(guī)章制度;
3、負(fù)責(zé)辦理各類(lèi)文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔。
5、負(fù)責(zé)中心會(huì)議的籌備、會(huì)議通知的擬寫(xiě)、下發(fā)工作，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和文字材料的整理。
7、負(fù)責(zé)人事、勞資、倉(cāng)庫(kù)管理等工作。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1、客服部相關(guān)文件資料的打印、登記、發(fā)放、復(fù)印、裝訂;
2、客服部信件、傳真的收取及分發(fā);
3、電話(huà)的轉(zhuǎn)接和記錄;
4、辦公用品的登記、保管、發(fā)放;
5、客服部的未預(yù)約客戶(hù)上門(mén)的接代;
6、及時(shí)準(zhǔn)確的上傳下達(dá)客服部?jī)?nèi)部信息，協(xié)助協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系;
1、負(fù)責(zé)有關(guān)技術(shù)方面文件資料的收集、發(fā)放、借閱、建檔、保管等管理工作;
2、負(fù)責(zé)各種溝通信息的傳達(dá)與跟蹤;
3、負(fù)責(zé)起草涉及研發(fā)活動(dòng)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面的簡(jiǎn)單公文;
4、負(fù)責(zé)研發(fā)部門(mén)的會(huì)議安排，記錄，跟蹤等;
5、負(fù)責(zé)宣傳落實(shí)有關(guān)研發(fā)體系的管理規(guī)定及工作流程;
6、負(fù)責(zé)編制、匯總研發(fā)報(bào)表;
7、協(xié)助直接上級(jí)做好行政事務(wù)的內(nèi)部管理;
8、完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)
1、負(fù)責(zé)文件資料的打印、登記、發(fā)放、復(fù)印、裝訂。
2、管理飲水。
3、保管登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公用品。
4、負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話(huà)和記錄工作。
5、負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記。
6、負(fù)責(zé)接待來(lái)賓。
7、負(fù)責(zé)考勤和加班申報(bào)單的報(bào)表與匯總。
8、收發(fā)報(bào)刊函件及整理保管報(bào)紙。
9、 完成其他臨時(shí)工作。
前臺(tái)文員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇九
2、負(fù)責(zé)上門(mén)客戶(hù)的咨詢(xún)引導(dǎo)，帶領(lǐng)客戶(hù)參觀(guān)公司
3、負(fù)責(zé)公司公共區(qū)域的'日常環(huán)境衛(wèi)生，下班及時(shí)帶走全部垃圾
4、負(fù)責(zé)文件復(fù)印，資料整理
5、負(fù)責(zé)公司日?；ㄐ醯暮?jiǎn)單拍攝
6、按時(shí)完成上級(jí)交代的其他事務(wù)
7、負(fù)責(zé)幫公司招聘拿提成
前臺(tái)文員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)篇十
1、接聽(tīng)前臺(tái)電話(huà)，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。
2、對(duì)來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門(mén)外。
3、監(jiān)督員工每日考勤情況。
4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
5、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。
6、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
7、負(fù)責(zé)整理、分類(lèi)、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。
8、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。