房地產(chǎn)部門(mén)年終工作總結(jié)（通用23篇）

    通過(guò)總結(jié)，我們可以從中探索問(wèn)題的根源并找到改進(jìn)的方法。在總結(jié)中，可以采用邏輯清晰、簡(jiǎn)明扼要的方式來(lái)表達(dá)自己的思考和觀點(diǎn)。通過(guò)閱讀這些總結(jié)范文，我們可以學(xué)習(xí)到一些寫(xiě)總結(jié)的技巧和方法。
    房地產(chǎn)部門(mén)年終工作總結(jié)篇一
    不知不覺(jué)中，20xx已靠近尾聲，加入國(guó)華房地產(chǎn)成長(zhǎng)有限公司公司已泰半年光陰，這短短的泰半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱巨的市場(chǎng)情況下，越是能熬煉我們的業(yè)務(wù)才能，更讓本身的人生閱歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲哀，最緊張的是增加了一份人生的經(jīng)歷。可以說(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這半年的光陰里，勞績(jī)額多，異常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的贊助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能自力完本錢(qián)職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
    學(xué)習(xí)，永無(wú)盡頭，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職販賣工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)付新的情況，新的事物都對(duì)照陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的贊助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)盡力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到本身的選擇是對(duì)的。
    剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開(kāi)始感覺(jué)有點(diǎn)無(wú)聊甚至死板。但一段光陰之后，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感到我們的真的是勞績(jī)頗豐。心境也越來(lái)越平靜，加倍趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和贊助下，我垂垂懂得了心態(tài)抉擇一切的事理。想想工作在販賣一線，感觸最深的便是，保持一顆優(yōu)越的心態(tài)很緊張，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)節(jié)制好本身的情緒，要以一顆安穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
    在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和販賣技術(shù)的那段光陰，由于首次打仗這類知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺(jué)的異常乏味，每天都邑不絕的背誦，相互演練，由于面對(duì)稽核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的輕車熟路，都充分證明了這些是何等的緊張性。其時(shí)確實(shí)感到到苦過(guò)累過(guò)，現(xiàn)在回過(guò)火來(lái)想一下，提高要降服最大的艱苦便是本身，固然其時(shí)苦累，我們不還是堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份發(fā)展與公司領(lǐng)導(dǎo)的贊助關(guān)切是息息相關(guān)的，這樣的工作氣氛也是我提高的緊張?jiān)?。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些及時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，這樣能力與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所鐫汰。
    從接客戶的第一個(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來(lái)訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基礎(chǔ)的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)。看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)更必要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作傍邊，不管是主管強(qiáng)調(diào)照樣提供各種材料，總之讓我們從生疏到純熟。在平時(shí)的工作傍邊，兩位專案也給了我許多建講和贊助，實(shí)時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到輕車熟路，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些提高的前提涵蓋了我們的盡力與心酸。
    有時(shí)短缺耐心，對(duì)付一些問(wèn)題較多或說(shuō)話對(duì)照沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)付這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方法加倍有效，所以，往后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感到加倍貼心，才會(huì)有更多信任。
    對(duì)客戶眷注不敷。有一些客戶，必要販賣人員的時(shí)時(shí)眷注，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你扣問(wèn)，而是本身去找別人探聽(tīng)或本身瞎揣摩，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交丟失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要增強(qiáng)與客戶的聯(lián)結(jié)，時(shí)時(shí)眷注，通過(guò)扣問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉辦理，這樣不只可以控制先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的情感，增加客帶的機(jī)率。
    20xx這一年是最故意義最有代價(jià)最有勞績(jī)的一年，但不管有多杰出，他已是昨天它即將成為歷史。將來(lái)在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的根基上更要增強(qiáng)本身的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要普遍的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿，。俗話說(shuō)“客戶是上帝”，接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理建立優(yōu)越的公司形象，這里的工作情況令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的賡續(xù)改良給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)心以及協(xié)作合作給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓本身有更多勞績(jī)的同時(shí)也使本身變的加倍強(qiáng)壯。總之，在這短短半年工作光陰里，我固然取得了一點(diǎn)造詣與提高，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有必然的差距。
    本身的工作仍存在許多問(wèn)題和不夠，在工作措施和技術(shù)上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年本身計(jì)劃在客歲工作得失的根基上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
    (一)根據(jù)20xx年販賣環(huán)境和市場(chǎng)變更，本身計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。
    (二)針對(duì)購(gòu)買力不夠的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)張販賣渠道。
    (三)為積極共同其他販賣人員和工作人員，做好販賣的鼓吹的造勢(shì)。
    (四)本身在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及販賣拭魅戰(zhàn)來(lái)完善本身的理論知識(shí)，力爭(zhēng)賡續(xù)進(jìn)步本身的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再成長(zhǎng)奠定人力資源根基。
    (六)增強(qiáng)本身思想扶植，加強(qiáng)全局意識(shí)、加強(qiáng)責(zé)任感、加強(qiáng)辦事意識(shí)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的才能減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
    (七)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是必要依據(jù)市場(chǎng)不絕的變更場(chǎng)所場(chǎng)面，賡續(xù)調(diào)劑經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)付業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)緊張，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的方式和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的依據(jù)必要調(diào)劑我的學(xué)習(xí)偏向來(lái)彌補(bǔ)新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門(mén)治理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要控制的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司授與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
    (八)為確保完成全年販賣任務(wù)，本身平時(shí)就積極搜集信息并實(shí)時(shí)匯總，力圖在新區(qū)域開(kāi)拓市場(chǎng)，以擴(kuò)張產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
    往后我將進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分施展個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的販賣人員，可以或許在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的供獻(xiàn)!!!
    房地產(chǎn)部門(mén)年終工作總結(jié)篇二
    從20xx年xx月xx日入住xx房產(chǎn)公司到現(xiàn)在已經(jīng)1年多在這里工作以來(lái)，xx的營(yíng)銷工作取得了一定的成績(jī)，基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問(wèn)題，為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對(duì)階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。
    針對(duì)以前的工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
    xx營(yíng)銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的`親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。
    由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。
    由于協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。
    但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
    會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過(guò)專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題，另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題，我們會(huì)積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。
    前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。
    以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。
    房地產(chǎn)部門(mén)年終工作總結(jié)篇三
    從事房地產(chǎn)工作的這幾年，每一天都在不斷的前行，每一個(gè)階段也都得到了一些經(jīng)驗(yàn)和成果。2020艱難的上半年差不多也要結(jié)束了，這半年就像是一場(chǎng)大雨傾盆而下，讓我們每個(gè)人都淋的狼狽不堪，但也是對(duì)我們的一次警醒。告訴著我們，世界的競(jìng)爭(zhēng)從未停下，即使我們遇到了共同的問(wèn)題，但這些競(jìng)爭(zhēng)依舊是在的，只是在某一個(gè)階段被弱化了罷了。
    首先，上半年我們公司經(jīng)過(guò)了一系列的調(diào)整，每個(gè)人都有了一個(gè)固定的位置。之所以找一個(gè)固定的位置，就像是安裝一個(gè)四方桌，只有把四個(gè)腳固定好了，整個(gè)外殼才能撐起來(lái)，所以我們分工合作，效率也大大的提高了上去。我們銷售部也大大配合了公司的要求，內(nèi)部也進(jìn)行了一些調(diào)整，也加快了我們自己能力上的提升，讓我們應(yīng)對(duì)這復(fù)雜的挑戰(zhàn)時(shí)，也多了一些決心和信心。因此這是我們上半年思想上的改變，也是我們?cè)诰窳α糠矫嫒〉玫某删汀?BR>    我作為銷售部的經(jīng)理，我自然是知道該怎么去做的。但是上半年不管怎么說(shuō)，確實(shí)也是一個(gè)非?？植赖碾A段，每個(gè)企業(yè)都遭受了打擊，很多企業(yè)甚至是破產(chǎn)倒閉，這讓我更清晰的認(rèn)識(shí)到，這個(gè)世界，并不會(huì)因?yàn)槿魏我淮翁厥獾慕?jīng)歷而讓我們放棄競(jìng)爭(zhēng)。不管何時(shí)何地，只要世界還在運(yùn)轉(zhuǎn)，這一切都會(huì)存在著競(jìng)爭(zhēng)，可能或大或小，但這依然不是我們可以去忽略的部分。我們每個(gè)人都要重視起來(lái)，才有可能去贏奪最終的榮耀!
    在這上半年里，我還有一點(diǎn)感觸特別深，那就是我的員工們，在這個(gè)無(wú)比艱難的階段，依舊像以前一樣的拼。四月份的時(shí)候局勢(shì)還不是很穩(wěn)定，可是他們卻一直沖在最前線，積極和客戶聯(lián)系，他們負(fù)責(zé)的精神感染著我，侵襲著我，讓我覺(jué)得這一切都是值得的，這一切也是最好的模樣。我很感謝自己有這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，也正是因?yàn)槲矣羞@樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們銷售部的業(yè)績(jī)才會(huì)一直在增，很少遞減。
    我想，這一份表?yè)P(yáng)和欣賞是屬于我們銷售部的，也請(qǐng)大家多給我們一些關(guān)注和肯定，我相信，我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大，而我也能在這份事業(yè)上，有一個(gè)巨大的飛躍。將來(lái)其實(shí)并不遙遠(yuǎn)，而我也想通過(guò)自己的這一次努力，讓我們銷售部越來(lái)越好，讓我們公司發(fā)展更加迅速、直上青云!
    回首過(guò)去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。在今年上半年有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。以下是我上半年的銷售工作總結(jié)。
    年初的時(shí)候，我第一次來(lái)到__這個(gè)小鎮(zhèn)，領(lǐng)導(dǎo)帶我熟悉了項(xiàng)目地塊的位置和基本情況，并且對(duì)競(jìng)品樓盤(pán)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下，在同事的支持和幫助下，更還有案場(chǎng)經(jīng)理給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過(guò)一段日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售，剛來(lái)時(shí)的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來(lái)。
    通過(guò)工作積累和摸索，對(duì)于未來(lái)的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃，我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。上半年客戶接待量算是比較多，但是成績(jī)卻不容樂(lè)觀?？蛻粼谟^望的比較多，當(dāng)然同行的競(jìng)爭(zhēng)也激烈。各樓盤(pán)也紛紛的做各種活動(dòng)，客戶對(duì)我們期待很大，但因開(kāi)盤(pán)時(shí)間較晚，從售樓處開(kāi)放到開(kāi)盤(pán)間隔太久，客戶流失很多。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)討論，我們樓盤(pán)決定下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到項(xiàng)目參觀。
    在上半年我取得了一些成績(jī)，但離要求有很大的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。對(duì)待新客戶，要把我們的優(yōu)勢(shì)、賣點(diǎn)給客戶講清楚，讓客戶覺(jué)得住在我們這里有面子、物超所值。因?yàn)槲磥?lái)我們才是中心。在老客戶的維護(hù)上，及時(shí)向老客戶告知樓盤(pán)進(jìn)度、樓盤(pán)質(zhì)量、近期區(qū)域規(guī)劃等等，要讓老客戶有家的感覺(jué)，花錢(qián)花的舒心，客戶認(rèn)可你，才會(huì)向他們的親朋好友推薦我們的房子。讓客戶成為我們的銷售員。
    如何把握市場(chǎng)機(jī)遇，了解客戶需求，挖掘市場(chǎng)潛力，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)搶占市場(chǎng)份額是我們面臨的重要課題。在下半年里，我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問(wèn)，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。
    時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。公司要快速發(fā)展，銷售是其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我在__任職已經(jīng)__年，在這__年來(lái)，我深深體會(huì)到了這份工作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成長(zhǎng)，我只有以更加吃苦耐勞和誠(chéng)信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經(jīng)過(guò)去的20__年，是我在工作業(yè)績(jī)上極具突破、快速發(fā)展的一年。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下，在所有同仁誠(chéng)摯的幫助和支持下，我以積極向上的態(tài)度，勤勉務(wù)實(shí)的工作，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè)，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷售任務(wù)。現(xiàn)將我20__年度的工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下：
    20__年我全年完成銷售任務(wù)______萬(wàn)，20__年公司下達(dá)的個(gè)人銷售任務(wù)指標(biāo)______萬(wàn)，而在我的不斷努力下，我全年實(shí)際完成銷售任務(wù)____萬(wàn)，在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成______萬(wàn)，同比20____年增加____萬(wàn)元，對(duì)于這樣的超額成績(jī)，離不開(kāi)完善的公司制度、開(kāi)拓的銷售市場(chǎng)、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持，當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗(yàn)。
    一方面由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開(kāi)展工作，所以我一直具備良好的修養(yǎng)，做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事，還需要做好售后服務(wù)，在售后工作方面我堅(jiān)持做到接到客戶投訴的信息，就及時(shí)通過(guò)電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。完成銷售后我會(huì)到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù)，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶的利益，通過(guò)強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)讓客戶免除后顧之憂。
    二方面做銷售工作要時(shí)時(shí)刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習(xí)慣在開(kāi)展工作前為自己制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，大到整一年的目標(biāo)，小到一個(gè)階段的步驟。有了計(jì)劃之后，才能有條不紊地開(kāi)展工作。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，所以我堅(jiān)持做到主動(dòng)銷售，而不是被動(dòng)地等待商機(jī)。在日常的工作里，不論銷售過(guò)程是順利而是波折，我都會(huì)定期地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，力爭(zhēng)在下一階段得到補(bǔ)充和發(fā)展。
    二、20__年工作計(jì)劃。
    總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短。重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
    一方面自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途。搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
    二方面為確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)就要極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在20__年創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。
    20__年取得的銷售成績(jī)，是對(duì)于我辛勤工作的極大肯定，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，創(chuàng)造新的銷售亮點(diǎn)。
    希望在新的一年里，我能通過(guò)不斷的努力和拼搏，增長(zhǎng)自己的銷售空間，也為公司贏取更大的利益，以報(bào)答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)!
    自20__年x月正式入職以來(lái)，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺(jué)迎來(lái)了20__年。轉(zhuǎn)眼間來(lái)到__集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)5個(gè)多月了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參加了__項(xiàng)目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化。回顧這段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中，對(duì)過(guò)去的一年做如下總結(jié)：
    一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒不足。
    首先，作為一名__年入職的的公司新人，而且對(duì)__的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著諸多的不了解。面對(duì)新的環(huán)境、新的項(xiàng)目，尤其對(duì)__項(xiàng)目非常陌生，從入職至今，短短的幾個(gè)月時(shí)間，邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn)，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善。
    其次，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒(méi)有更好的理解和融通，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中，更好的體會(huì)和把握，豐富自己的知識(shí)，武裝自己的思想，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。
    二、熱忱的集體、激情的團(tuán)隊(duì)，成就了對(duì)于我自己的自我超越成績(jī)。
    作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，因此激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能，做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過(guò)硬、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
    從入職到20__年年末，我共銷售出住宅x套，總銷售x萬(wàn)元，占總銷售套數(shù)的x%，并取得過(guò)其中x個(gè)月的月度銷售冠軍。但作為具有x年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言，還是不夠滿意，希望在20__年度，會(huì)有所進(jìn)步，有所突破，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
    三、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司。
    新的環(huán)境帶來(lái)新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來(lái)了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們__的項(xiàng)目知識(shí)，和了解__房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。人性化的管理模式、通暢的部門(mén)銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神。面對(duì)這些良好的工作環(huán)境，堅(jiān)定了我作為這個(gè)集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體的熱愛(ài)。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上。
    強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會(huì)到無(wú)比的自信，使我在直接面對(duì)客戶群體的時(shí)候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對(duì)我們企業(yè)、我們項(xiàng)目的信心，更好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作。
    四、近半年的銷售工作。
    作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員，通過(guò)直接面對(duì)不同的客戶群體，對(duì)我們__項(xiàng)目的一些理解與期望挑點(diǎn)小毛病。
    20__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。x月的成功開(kāi)盤(pán)，使我們__成為眾所周知的高檔項(xiàng)目，也是我們樹(shù)立品牌形象的起點(diǎn)。一期的項(xiàng)目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰。
    進(jìn)入__縣__花園項(xiàng)目已有一年了。2020年的主要工作是協(xié)助x經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過(guò)所有銷售部工作人員的共同努力，在過(guò)去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將2020年年度工作情況總結(jié)如下：
    一、銷售人員培訓(xùn)。
    銷售部于2020年x月份開(kāi)始組建，至今銷售人員x人，管理人員x人，策劃人員x人。初期的銷售人員沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識(shí)，工作開(kāi)展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后，協(xié)助王經(jīng)理開(kāi)展培訓(xùn)工作。現(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對(duì)日常銷售部的工作已能基本完成。
    二、客戶來(lái)訪統(tǒng)計(jì)。
    2020年度到訪客戶共記__x人次?？蛻魜?lái)訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細(xì)記錄來(lái)訪時(shí)間、意向戶型、電話等，為將來(lái)的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問(wèn)題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫(xiě)，對(duì)后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過(guò)銷售部周會(huì)提出此問(wèn)題后，現(xiàn)階段對(duì)客來(lái)訪數(shù)據(jù)已有所改善。
    三、銷售文件檔案管理。
    在2020年x月x日開(kāi)展的vip卡活動(dòng)，開(kāi)始建立銷售書(shū)面文件和電子檔案兩種。到2020年x月x日選房活動(dòng)后，對(duì)已銷售的商品房的認(rèn)購(gòu)書(shū)檔案、商鋪(vip增值確認(rèn)書(shū))、款申請(qǐng)書(shū)、退款確認(rèn)書(shū)統(tǒng)一管理，按房號(hào)進(jìn)行分區(qū)。所有的檔案在書(shū)面文件和電子檔案同步更新。
    四、銷控管理和統(tǒng)計(jì)。
    銷控管理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種，對(duì)外是以銷控版貼紅旗公開(kāi)面對(duì)客戶的形式。對(duì)內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書(shū)面文件和電子檔案兩種，書(shū)面文件只是簡(jiǎn)單的房號(hào)控制，電子檔案對(duì)已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄，包括客戶資料、面積、價(jià)格、已付款等等。所有房號(hào)需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購(gòu)書(shū)，確保不出現(xiàn)一房?jī)少u的情況。
    五、銷售現(xiàn)場(chǎng)管理。
    按排銷售人員的日常值班，針對(duì)每個(gè)銷售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間，配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)管理由王經(jīng)理主持每周召開(kāi)例會(huì)，進(jìn)行日常工作安排，銷售人員在會(huì)議中交流意見(jiàn)和經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)共享，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)客戶提出的主要問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。
    雖然2020年銷售部取得良好的成績(jī)，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價(jià)格體系的制定，從中看到了自己知識(shí)面的不足之處;戶型更改的過(guò)程也明白了自己對(duì)市場(chǎng)的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)還需要進(jìn)一步的提升，自己的工作能力需要加強(qiáng)提高。首先就是工作的積極性和主動(dòng)性，很多時(shí)候都是都是x總的提醒才去做的工作，在2021年要改正，學(xué)會(huì)自己去找事做。對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場(chǎng)。自身的寫(xiě)作能力也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。
    我相信在新的一年里，通過(guò)大家的努力，我們會(huì)做得更好。希望2021年的銷售成績(jī)比2020年的成績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階。
    房地產(chǎn)部門(mén)年終工作總結(jié)篇四
    08年開(kāi)始進(jìn)入蓮花房地產(chǎn)，這一年多學(xué)習(xí)到了很多，覺(jué)得財(cái)務(wù)工作必須是嚴(yán)格正規(guī)、合理合法的一項(xiàng)制度性很強(qiáng)的工作。作為一名財(cái)務(wù)人員，做好本職工作是首要的。財(cái)務(wù)工作有它的專有屬性，但怎樣做好本職工作，我覺(jué)得第一要有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，第二做事靈活細(xì)致，第三工作負(fù)責(zé)與保密。
    一、常規(guī)性工作。
    1、反映，是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一。每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過(guò)不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄，反映在憑證、賬簿和報(bào)表中，以備隨時(shí)查閱。剛來(lái)時(shí)，由于交接時(shí)的不完備，導(dǎo)致在隨后的賬務(wù)處理上有點(diǎn)滯后，沒(méi)能及時(shí)反應(yīng)上來(lái)，給工作的效率帶來(lái)了不好影響。希望在以后的日常工作中，加強(qiáng)自身督促，對(duì)日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。做到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的反映。
    2、核算，也是財(cái)務(wù)工作的基本職能。工資核算、費(fèi)用核算在開(kāi)始的工地工作中我做為會(huì)計(jì)是逐漸介入的，由于公司在制度上還不能做到費(fèi)用核算采取分部門(mén)核算，但是可以根絕項(xiàng)目和工地（如寧德建總?cè)止灸切┕さ兀┓珠T(mén)別類的核算，嚴(yán)格審查每筆費(fèi)用單據(jù)的合規(guī)性和金額。對(duì)每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用加以明晰化。
    3、監(jiān)督，是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。首要注意每筆款的合法性、合理性進(jìn)行監(jiān)督，保證公司不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失，更不能無(wú)意的為款項(xiàng)經(jīng)手和使用人員創(chuàng)造犯錯(cuò)誤的氛圍。在這方面，一定遵照財(cái)務(wù)部已有有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無(wú)私從不放過(guò)任何不合理事情；其次一方面做的相當(dāng)不足的，甚至沒(méi)有介入的，那就是對(duì)公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)、存貨盤(pán)點(diǎn)、庫(kù)存現(xiàn)金余額盤(pán)點(diǎn)等，以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害。這方面，我想在接下來(lái)公司和財(cái)務(wù)制度逐漸完善，人員和逐漸分工明細(xì)后會(huì)有一個(gè)良好的執(zhí)行過(guò)程。
    4、管理，是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，使公司財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)要求提供的數(shù)據(jù)資料；其次是參與公司管理和決策，對(duì)公司存在的不合理現(xiàn)象，財(cái)務(wù)部應(yīng)該提出合理化建議。這方面不是很到位，以后希望能更好的落實(shí)到位。
    二、存在問(wèn)題。
    1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠。
    2、財(cái)務(wù)部的管理職能沒(méi)有充分發(fā)揮。
    三、解決方法。
    1、首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性，如有問(wèn)題，修改，然后堅(jiān)決執(zhí)行到底；
    2、條件允許的情況下，實(shí)行erp核算和管理；
    3、通過(guò)參與管理，來(lái)充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部的管理職能，先從管理會(huì)計(jì)的角度做起。
    四、幾點(diǎn)感想。
    1、工作方法及工作效率至關(guān)重要，充分體驗(yàn)到事半功倍和事倍功半的差距。
    2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無(wú)所不能。
    3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神非常重要。
    4、工作上完成積極到位，不出現(xiàn)大的過(guò)失，希望逐漸提升財(cái)務(wù)人員的薪水待遇。
    總之，在這半年多的年的工作中，有成績(jī)和喜悅，也有不足之處，但我會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體，每位成員都能夠獨(dú)擋一面，我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員共同走向輝煌！
    房地產(chǎn)部門(mén)年終工作總結(jié)篇五
    在不知不覺(jué)中，領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)對(duì)目前的工作做以下總結(jié)。
    今年實(shí)際完成銷售認(rèn)購(gòu)簽約回款傭金的情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手易居的對(duì)比的情況。
    1、招聘面試方面。
    自己在招聘面試的時(shí)候缺少精心的設(shè)計(jì)和安排，有時(shí)候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒(méi)有必要跟著面試者講太多，正是因?yàn)樽约旱牟恢匾晳?yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門(mén)增添了不少麻煩。
    2、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作。
    沒(méi)有計(jì)劃的培訓(xùn)，培訓(xùn)目的的不明確，培訓(xùn)前沒(méi)有系統(tǒng)的準(zhǔn)備對(duì)團(tuán)隊(duì)的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng)，培訓(xùn)的計(jì)劃做的也比較籠統(tǒng)，因此在培訓(xùn)工作開(kāi)展時(shí)想到什么就培訓(xùn)什么，感覺(jué)團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn)什么，有的時(shí)候很少培訓(xùn)，有的時(shí)候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果。不但增加了置業(yè)顧問(wèn)的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情。
    對(duì)于培訓(xùn)沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)期統(tǒng)籌安排和布置，自己也沒(méi)有提前做好充足的準(zhǔn)備工作。自己不但沒(méi)有得到鍛煉，更使整個(gè)團(tuán)隊(duì)褒足不前。也沒(méi)有研究過(guò)老的置業(yè)顧問(wèn)和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn)，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大，老的置業(yè)顧問(wèn)也感覺(jué)付出了時(shí)間卻得不到較好的效果。
    3、監(jiān)督、督促工作方面的。
    很多事情都是及時(shí)的安排下去，但是沒(méi)有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒(méi)有完成。例如置業(yè)顧問(wèn)的約電約客問(wèn)題，自己很少去督促和檢查他們的來(lái)電來(lái)客，導(dǎo)致置業(yè)顧問(wèn)在這方面的工作開(kāi)展的不是很理想。有的置業(yè)顧問(wèn)甚至很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)客戶都不進(jìn)行約訪，損失了公司難得的客戶資源。
    4、及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)方面的。
    當(dāng)工作期間遇到一定難題的時(shí)候，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊(duì)，有時(shí)候難題過(guò)去就過(guò)去了，不再過(guò)多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授。當(dāng)遇到問(wèn)題客戶的時(shí)候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問(wèn)題的根源在那，因而重復(fù)的問(wèn)題不斷出現(xiàn)，如何將該問(wèn)題在前期解決掉或避免該問(wèn)題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。
    5、公司制度的執(zhí)行和落實(shí)方面的。
    例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問(wèn)心理不平衡，給管理工作帶來(lái)了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰，對(duì)其違紀(jì)行為視而不見(jiàn)于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為，因此對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因?yàn)榉N種原因執(zhí)行和落實(shí)不到位，更談不上讓自己的團(tuán)隊(duì)按照制度去嚴(yán)格要求自己。
    6、銷售一線工作出現(xiàn)的問(wèn)題敏感性。
    由于銷售一線工作靈活多變，因此需要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動(dòng)積極意識(shí)存在很大的欠缺，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行，不動(dòng)腦子去想過(guò)多事情，從而使很多工作做起來(lái)很被動(dòng)。
    7、團(tuán)隊(duì)之間的溝通。
    曾經(jīng)也認(rèn)真制定過(guò)與工作人員之間的溝通計(jì)劃，但是實(shí)施一段時(shí)間后便拋向腦后，因?yàn)楦鞣N原因落下了，在置業(yè)顧問(wèn)提成方面因?yàn)闆](méi)有事先溝通，向團(tuán)隊(duì)說(shuō)明公司的情況，導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展，不僅僅影響了團(tuán)隊(duì)的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行。通過(guò)這件事才讓我深刻的意識(shí)到及時(shí)的溝通是多么的重要。
    1、案場(chǎng)談客監(jiān)督及把握方面當(dāng)問(wèn)題客戶出現(xiàn)的時(shí)候，自己都想辦法及時(shí)給予解決，在案場(chǎng)自己也時(shí)常全程并及時(shí)的給予置業(yè)顧問(wèn)的談客進(jìn)行指導(dǎo)，同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問(wèn)給予適當(dāng)?shù)脑靹?shì)來(lái)創(chuàng)造氛圍，常組織置業(yè)顧問(wèn)交流談客過(guò)程的關(guān)鍵點(diǎn)把握，從而提高了部分置業(yè)顧問(wèn)的成交率。尤其是對(duì)新的置業(yè)顧問(wèn)談客自己都及時(shí)給予點(diǎn)評(píng)，并組織其它置業(yè)顧問(wèn)給予及時(shí)的旁聽(tīng)來(lái)提高談客技巧。
    2、案場(chǎng)問(wèn)題客戶處理方面。
    當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題客戶的時(shí)候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對(duì)公司的信任感和認(rèn)同感。
    我深刻的意識(shí)到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
    在公司工作的這段時(shí)間里，深知自己身上存在各種各樣的問(wèn)題和不足，在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識(shí)提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計(jì)劃。
    1、首先在個(gè)人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整，無(wú)論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共，共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì)。
    2、其次對(duì)于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施方案。
    3、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。
    4、在培訓(xùn)工作方面，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱，每個(gè)月末都要根據(jù)實(shí)際情況做出下個(gè)月詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計(jì)劃。并盡努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。落實(shí)項(xiàng)目部日常的管理制度，并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行，無(wú)論任何人只要觸犯公司的原則問(wèn)題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛(ài)”。
    5、針對(duì)自己的溝通不足問(wèn)題。每周固定兩次和置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行有效溝通。及時(shí)的了解并掌握置業(yè)顧問(wèn)的心態(tài)和動(dòng)態(tài)。
    6、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎(jiǎng)有罰獎(jiǎng)罰分明。
    7、關(guān)于執(zhí)行力不足問(wèn)題，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎(jiǎng)罰措施，爭(zhēng)取任何事情達(dá)到第一時(shí)間，高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問(wèn)題，自己要從每天上班開(kāi)始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項(xiàng)目部，制定出處罰措施由秘書(shū)監(jiān)督進(jìn)行處罰。
    都說(shuō)公司是自己的第二個(gè)家，既然是家，沒(méi)有誰(shuí)有理由不愛(ài)自己的家，在這個(gè)家里我一直都是，忠誠(chéng)可靠，樂(lè)于奉獻(xiàn)，一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，忠于職守，不以權(quán)謀私，敢于管理，盡心盡力，盡職盡責(zé)，管的公平、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為賢。積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬，關(guān)心他們的工作和生活。當(dāng)然沒(méi)有誰(shuí)是十全十美的，我也有很多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時(shí)候性格的過(guò)于溫和，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進(jìn)行帶來(lái)了一定的困擾。作為一名銷售經(jīng)理，想好更好的發(fā)展，這些缺點(diǎn)和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決。
    學(xué)習(xí)猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，深刻的認(rèn)識(shí)到自身知識(shí)水平有限及能力的不足，對(duì)未來(lái)我充滿著期待和信心，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評(píng)和指導(dǎo)下我會(huì)進(jìn)步的更快，變的更加成熟。
    房地產(chǎn)部門(mén)年終工作總結(jié)篇六
    進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)說(shuō)起來(lái)有一年多的時(shí)間，來(lái)到公司逐漸接觸到***、***等項(xiàng)目，不同的項(xiàng)目接觸讓我學(xué)到很多，成長(zhǎng)不少，在深入、有效地參與***項(xiàng)目后更加了解了這個(gè)行業(yè)。通過(guò)推廣效果得到好的銷售反饋時(shí)體驗(yàn)到莫大的成就感。但是同樣也存在很多問(wèn)題和不足：
    (1)對(duì)項(xiàng)目整體把握不夠到位：在具體項(xiàng)目的推廣和策劃工作中，對(duì)項(xiàng)目整體調(diào)性和營(yíng)銷方向的掌握和把控不夠到位，主要體現(xiàn)在推廣文案的調(diào)性體現(xiàn)和策劃活動(dòng)的思路梳理。
    (2)對(duì)具體營(yíng)銷策略認(rèn)識(shí)不夠清晰：針對(duì)具體項(xiàng)目的策劃活動(dòng)認(rèn)識(shí)不夠清晰，思考不太全面，考慮不夠周全。
    (3)文字表現(xiàn)張力不夠：很多時(shí)候?qū)τ陧?xiàng)目推廣要表達(dá)的內(nèi)容認(rèn)識(shí)很清晰，但一旦用文字表現(xiàn)就會(huì)出現(xiàn)表達(dá)不到位、力度不夠、畫(huà)面感不清晰等情況。這是我后期工作中需要著力提高的重要部分。
    新的一年，新的出發(fā)點(diǎn)，我很開(kāi)心可以在***策略團(tuán)隊(duì)里，沿著我的職業(yè)規(guī)劃道路繼續(xù)前進(jìn)。新一年，要更清晰的認(rèn)識(shí)自己，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)不足：
    全面認(rèn)識(shí)項(xiàng)目策劃活動(dòng)：在后期工作中，對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目策劃活動(dòng)涉及到的關(guān)鍵點(diǎn)要充分考慮，把別人想到的考慮進(jìn)去，別人沒(méi)有想到的也要考慮進(jìn)去，每個(gè)活動(dòng)都要分析活動(dòng)執(zhí)行的效果是否到達(dá)推廣目的，怎么能更好的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的，促進(jìn)項(xiàng)目銷售，而不是活動(dòng)完畢就置之不理。借助網(wǎng)絡(luò)、微博等平臺(tái)，了解其他項(xiàng)目策劃活動(dòng)及執(zhí)行效果，取其精華去其糟粕，實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)。
    房地產(chǎn)部門(mén)年終工作總結(jié)篇七
    緊張忙碌的20xx年即將過(guò)去。今年，前期部全員總的感覺(jué)是：工作愉快而充實(shí)。遵照公司年末的工作安排，本著全面、客觀回顧和總結(jié)20xx年度各項(xiàng)工作的原則，和為了更好地開(kāi)展20xx年各項(xiàng)工作，現(xiàn)就前期部今年的工作情況匯報(bào)如下：
    (一)春華秋實(shí)。從年初開(kāi)始，隨著公司全年開(kāi)發(fā)項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃的不斷擴(kuò)展、深入和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)力度的不斷增強(qiáng)，前期部全力投入、積極跟進(jìn)，緊緊圍繞公司各階段的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，加強(qiáng)工作責(zé)任感和緊迫感，明確工作任務(wù)，提高辦事效率，分工配合，求真務(wù)實(shí)，先后出色地完成了住宅樓的環(huán)保驗(yàn)收和規(guī)劃認(rèn)證資料的匯編整理工作。同時(shí)，完成了上年度墻體節(jié)能費(fèi)的返還工作和明年擬開(kāi)發(fā)建設(shè)的五個(gè)地塊的民航限高審批工作。
    (二)今年尚未完成的工作。xx項(xiàng)目由于目前對(duì)已批準(zhǔn)的總體規(guī)劃做了較大調(diào)整，造成一期“玫瑰苑”和“紫荊苑”項(xiàng)目的《建筑規(guī)劃紅線圖》未能及時(shí)取得。調(diào)整后的總體規(guī)劃待逐級(jí)審批，手續(xù)正在辦理當(dāng)中。另外，宜居xx商住樓由于用地性質(zhì)不符，需要申請(qǐng)變更用地性質(zhì)后重新申報(bào)，現(xiàn)仍在辦理當(dāng)中。
    (一)前期工作，重在實(shí)效。今年公司的在建項(xiàng)目開(kāi)工時(shí)間相對(duì)都比較緊促，這就要求前期辦理手續(xù)的速度也必須跟上各項(xiàng)目的節(jié)拍。但是，相應(yīng)的工作又比較滯后，比如規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的修正和施工圖出圖基本上都晚于開(kāi)工和辦證時(shí)間，大多數(shù)時(shí)候都是先出放線圖，再出基礎(chǔ)圖，而后再出施工圖。從而留給前期辦理手續(xù)的時(shí)間非常有限，著實(shí)給我們帶來(lái)了前所未有的壓力和緊迫感。但同時(shí)也確實(shí)給我們帶來(lái)了極大的動(dòng)力，促使我們及時(shí)調(diào)整工作思路，從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)溝通和辦事效率，壓縮時(shí)限，克服困難，多跑、勤跑，積極催辦。同時(shí)，提高辦事預(yù)見(jiàn)性，加強(qiáng)工作配合協(xié)調(diào)，確保辦事成效。做到每周有計(jì)劃，每天有落實(shí)。一年來(lái)，前期部共辦理大小項(xiàng)手續(xù)xx多項(xiàng)，為完成目標(biāo)任務(wù)做了實(shí)實(shí)在在的工作。
    (二)加強(qiáng)內(nèi)部聯(lián)系，做好對(duì)外協(xié)調(diào)工作。針對(duì)今年的工作，前期部全員達(dá)成一個(gè)共識(shí)：既以完成目標(biāo)任務(wù)為最終目的。因此，我們?cè)谧陨韲?yán)格要求，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)分工協(xié)作的基礎(chǔ)上，與公司行辦、工程、財(cái)務(wù)、預(yù)算、營(yíng)銷等部門(mén)積極配合，建立良好的協(xié)作關(guān)系和營(yíng)造愉快的工作氛圍。同時(shí)，加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的交流與溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助和部門(mén)全員的共同努力下，我們與政府、州、市、合作區(qū)等相關(guān)局處的大多數(shù)部門(mén)，建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，保證辦事渠道和諧暢通。并以我們?cè)鷮?shí)的工作態(tài)度，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為公司在外部樹(shù)立了良好形象，也為完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了基礎(chǔ)，起到了事半功倍的作用。
    (三)自我約束，自我提高。前期部全員在今年的各項(xiàng)工作中，能夠自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)。在實(shí)際工作中主動(dòng)加強(qiáng)自我約束、自我提高的能力，求真務(wù)實(shí)，樂(lè)于奉獻(xiàn)。
    房屋拆遷工作一直是房地產(chǎn)行業(yè)最為敏感，難度最大的一項(xiàng)工作。某某同志在今年的工作中，以維護(hù)公司利益為前提，從大局出發(fā)，忍受住個(gè)別拆遷戶的冷言冷語(yǔ)，甚至責(zé)罵，克服種種困難，放棄多個(gè)節(jié)假日和業(yè)余時(shí)間，經(jīng)過(guò)耐心細(xì)致的說(shuō)服動(dòng)員、反復(fù)走訪和協(xié)商，先后完成了金融大廈和宜居xx#商住樓項(xiàng)目用地的共xx戶的拆遷安置工作。為保證項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的順利進(jìn)行付出了辛勤的勞動(dòng)。
    在今年前期手續(xù)急需辦理且部分手續(xù)不完備的情況下，某某同志能夠積極主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系，發(fā)揮與相關(guān)部門(mén)多年建立并保持的業(yè)務(wù)關(guān)系優(yōu)勢(shì)，想方設(shè)法進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，采取先申報(bào)審核后補(bǔ)辦手續(xù)的辦法，先后及時(shí)地完成了“xx”等多個(gè)項(xiàng)目的施工圖審核、質(zhì)量監(jiān)督審核以及消防審核，為能夠提前完成前期手續(xù)和推進(jìn)前期部工作發(fā)揮了積極的作用。
    (一)由于規(guī)劃方案是前期辦事的源頭，不僅關(guān)系著計(jì)劃目標(biāo)的統(tǒng)一性和完整性，而且也關(guān)系著前期辦事的實(shí)際效率。特別是在規(guī)劃方案確定并批準(zhǔn)實(shí)施階段，應(yīng)盡量避免做較大的調(diào)整。否則，不但會(huì)造成前期手續(xù)辦理工作的多次重復(fù)，對(duì)完成計(jì)劃目標(biāo)也極為不利。同時(shí)會(huì)給人造成我們工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)之嫌。因此，為了最大限度的利用土地資源，保證公司利益最大化，建議公司加強(qiáng)規(guī)劃方案謀劃的前瞻性和規(guī)范化管理。
    (二)施工圖審核是前期手續(xù)中一個(gè)承上啟下的重要環(huán)節(jié)，直接關(guān)系著前期各項(xiàng)手續(xù)的辦事效率和各項(xiàng)規(guī)費(fèi)繳納的準(zhǔn)確性。同時(shí)也是工程招標(biāo)和后期辦理房產(chǎn)審核手續(xù)的重要依據(jù)。因此建議公司加強(qiáng)設(shè)計(jì)出圖的實(shí)效性和約束力。以保證工程招標(biāo)等工作能夠步入實(shí)質(zhì)性規(guī)范管理的軌道。
    房地產(chǎn)部門(mén)年終工作總結(jié)篇八
    在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某人之拼搏的精神。
    xx是xx銷售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
    房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于某年與某公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，某同志積極配合某公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為x月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最后以某個(gè)月完成合同額某萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，某同志從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
    20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出某火爆場(chǎng)面。在銷售部，某同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，某同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與某同志和其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的。
    20xx年一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
    房地產(chǎn)部門(mén)年終工作總結(jié)篇九
    深圳市__開(kāi)發(fā)置業(yè)__工程自20__年4月開(kāi)始籌備，在集團(tuán)的大力支持下，實(shí)業(yè)公司正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下，置業(yè)公司全體員工、各個(gè)相關(guān)部門(mén)克服了人員相對(duì)缺乏、時(shí)間要求緊、房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀調(diào)控等多方面不利因素的影響，積極配合和堅(jiān)決執(zhí)行實(shí)業(yè)公司整體開(kāi)展戰(zhàn)略，齊心協(xié)力，眾志一心，扎實(shí)工作，實(shí)現(xiàn)了“三當(dāng)〞，即當(dāng)年開(kāi)工，當(dāng)年銷售、當(dāng)年售罄的驕人成績(jī)，同時(shí)也為南山房地產(chǎn)商業(yè)品牌的創(chuàng)立做出了自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
    一、__工程財(cái)務(wù)根本數(shù)據(jù)：
    截至20__年年年末，工程總共實(shí)現(xiàn)銷售資金回流6.6億元，銀行按揭簽約放款率達(dá)100%，建設(shè)投入期現(xiàn)金流3.17億元，預(yù)計(jì)本工程最終實(shí)現(xiàn)銷售凈利潤(rùn)1.25億元，實(shí)現(xiàn)工程投資回報(bào)率達(dá)20.7%，圓滿地完成了__集團(tuán)和實(shí)業(yè)公司下達(dá)的各項(xiàng)工作考核指標(biāo)。
    二、財(cái)務(wù)控制管理與財(cái)務(wù)指標(biāo)分析。
    （一）在實(shí)業(yè)公司的監(jiān)管下，財(cái)務(wù)工作實(shí)現(xiàn)了幾個(gè)突破。
    1）監(jiān)督與效勞。
    20__年年初，實(shí)業(yè)公司實(shí)行工程公司目標(biāo)本錢(qián)管理監(jiān)督考核，因此公司要求內(nèi)部財(cái)務(wù)管理監(jiān)督水平需要不斷地提升。外部，稅務(wù)機(jī)關(guān)及銀行對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)監(jiān)察、稅收政策調(diào)整、國(guó)家金融政策的宏觀調(diào)控也相應(yīng)增加了我們的工作難度。在這不平凡的三年里置業(yè)公司財(cái)務(wù)部克服了由于財(cái)務(wù)專業(yè)人員嚴(yán)重短缺、付款審批流程等因素引起的工作量大、事務(wù)集中、辦理日常財(cái)務(wù)事務(wù)距離遠(yuǎn)、時(shí)間長(zhǎng)等多方面困難，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持和關(guān)心下，使得財(cái)務(wù)部在職能管理上積累了一些經(jīng)驗(yàn)，并向前邁出了一大步，堅(jiān)決做好財(cái)務(wù)審核、監(jiān)督和效勞等各項(xiàng)工作。
    2）合作銀行的選擇。
    在與銀行商談按揭合作條件的過(guò)程中，財(cái)務(wù)局部析了以前開(kāi)發(fā)工程的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對(duì)工程銷售后的資金平安及時(shí)回流和開(kāi)發(fā)商承當(dāng)?shù)倪B帶擔(dān)保責(zé)任以及為配合銷售緊密相連的系列增值效勞等多方面進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的研究，經(jīng)過(guò)反復(fù)具體地、探索性地調(diào)查討論和斟酌比擬，并屢次與多家內(nèi)外資銀行領(lǐng)導(dǎo)的談判協(xié)商，結(jié)合實(shí)業(yè)公司對(duì)香蜜湖工程資金運(yùn)用等方面的具體要求，尋找適合我們工程的合作伙伴，終于在預(yù)定時(shí)間內(nèi)與各合作銀行（中行、招行、深開(kāi)展）達(dá)成一致地針對(duì)香蜜湖工程的多項(xiàng)惠的政策。
    從最初的只能憑合同抵押回執(zhí)到最終業(yè)主按揭合同簽定后憑預(yù)售買賣合同的復(fù)印件即放款，使得我工程巨額現(xiàn)金回流時(shí)間至少提前了兩個(gè)月，開(kāi)盤(pán)銷售一周內(nèi)回流資金近1億元，限度地把控住銀行的放款節(jié)奏，也使得公司有充足的自由資金運(yùn)用，這樣的操作方式也確保了資金回流的平安及時(shí)，同時(shí)也保證了后續(xù)合同備案和抵押等工作的及時(shí)順暢。
    （二）在連帶擔(dān)保責(zé)任方面。
    我們實(shí)現(xiàn)了目前深圳銀行業(yè)所能給予房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的惠條件：連帶擔(dān)保到辦妥樓花抵押登記為止，最早免除開(kāi)發(fā)商擔(dān)保責(zé)任，較房產(chǎn)證辦妥并抵押給銀行的一般條件至少提前了一年半的時(shí)間，同時(shí)也免除了數(shù)千萬(wàn)相關(guān)擔(dān)保保證金的巨額支出。
    （三）免費(fèi)合作增值效勞。
    我部與具有多年房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的銀行達(dá)成協(xié)議，共同舉辦盛大的開(kāi)盤(pán)儀式、各類高尚的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，支持網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)銷售宣傳、行內(nèi)網(wǎng)絡(luò)及刊物宣傳、定期發(fā)布樓盤(pán)信息、共同開(kāi)發(fā)社區(qū)智能卡等一系列增值效勞，為保證良好的銷售態(tài)勢(shì)創(chuàng)造了機(jī)遇。
    （四）為工程、銷售部門(mén)提供秀的效勞。
    工程銷售準(zhǔn)備及開(kāi)展期間，營(yíng)銷部與財(cái)務(wù)部的工作被推向了最前沿。財(cái)務(wù)部在銷售的重要期間扮演著監(jiān)督管理和效勞的角色。
    1）研究編制銷售日?qǐng)?bào)小軟件，及時(shí)獲得銷售新信息，發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。
    在未能使用銷售軟件的情況下，部門(mén)員工做了艱苦的努力，齊力研究并編制和逐漸完善了《銷售情況日?qǐng)?bào)表》以彌補(bǔ)因銷售信息缺乏和滯后給財(cái)務(wù)工作帶來(lái)的種種難題，及時(shí)與銷售部門(mén)的銷售日?qǐng)?bào)表進(jìn)行核對(duì)，并對(duì)銷售方案完成情況、銷售政策執(zhí)行、未收款原因進(jìn)行分析，以此來(lái)判斷分析銀行、財(cái)務(wù)及銷售等各個(gè)單位部門(mén)的銜接情況，發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，加強(qiáng)內(nèi)部控制，提出有關(guān)措施，及時(shí)改良。
    2）我部與深銀聯(lián)及合作銀行聯(lián)系安裝了固定和移動(dòng)兩種pos刷卡機(jī)，極大的方便了業(yè)主交納定金和首期款，并協(xié)議由銀行承當(dāng)深銀聯(lián)刷卡手續(xù)費(fèi)，從而降低了財(cái)務(wù)費(fèi)用。
    經(jīng)過(guò)上級(jí)實(shí)業(yè)公司和我司各部門(mén)的不斷努力，原方案工程現(xiàn)金流3。61億元，實(shí)際現(xiàn)金流為3。17億元，節(jié)約投入資金4400萬(wàn)元。
    （五）編制工程付款臺(tái)帳，建立部門(mén)間審核方式。
    在工程成立伊始，每筆工程付款在財(cái)務(wù)部都要經(jīng)過(guò)2次記錄，一次是金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng)入賬，另外一次是“工程臺(tái)帳〞，由于金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng)近年連續(xù)升級(jí)和更換賬套，所以對(duì)每項(xiàng)合同整個(gè)的付款情況在需要查詢時(shí)要經(jīng)過(guò)賬套的轉(zhuǎn)換，比擬耽誤時(shí)間，工程臺(tái)帳的建立無(wú)疑是節(jié)約約查詢時(shí)間的很好方法，并且能一目了然地反響該類和該項(xiàng)合同名稱、合同金額、結(jié)算金額、付款逐次逐筆時(shí)間、憑證號(hào)碼、累計(jì)付款額、發(fā)票開(kāi)具情況、剩余款項(xiàng)、是否已經(jīng)繳納印花稅等細(xì)節(jié)。另外，我們根據(jù)工程臺(tái)帳與工程部門(mén)預(yù)算人員進(jìn)行不定期核對(duì)每項(xiàng)合同的付款等情況，確保雙方審核、記錄正確，保證工程款項(xiàng)的支付無(wú)誤。
    （六）加強(qiáng)與稅務(wù)等政府部門(mén)溝通，積極推進(jìn)土地增值稅清算。
    兩年來(lái)，置業(yè)公司財(cái)務(wù)部積極研究學(xué)習(xí)國(guó)家新的財(cái)政稅務(wù)政策，加強(qiáng)了與稅務(wù)部門(mén)等的溝通往來(lái)，努力尋找應(yīng)對(duì)方案，為確保稅務(wù)工作的順利進(jìn)行做著準(zhǔn)備。在初始的會(huì)計(jì)核算中我們沒(méi)有注意到開(kāi)發(fā)本錢(qián)科目下設(shè)置的“開(kāi)發(fā)間接費(fèi)用〞的重要性，其實(shí)直接組織、管理開(kāi)發(fā)工程發(fā)生的費(fèi)用，包括工資、職工福利費(fèi)、折舊、辦公費(fèi)、水電、勞保等都可以在此科目以下示，而開(kāi)發(fā)間接費(fèi)用作為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)本錢(qián)的根本一項(xiàng)，按照稅法的規(guī)定在計(jì)算房地產(chǎn)企業(yè)土地增值稅時(shí)有加計(jì)20%的扣除，僅這一點(diǎn)就使得置業(yè)公司的土地增值稅應(yīng)納稅額減少近10萬(wàn)元。
    三、存在的問(wèn)題和解決的方法：
    __工程走過(guò)熱火朝天的建設(shè)和銷售階段，回憶過(guò)往，我們發(fā)現(xiàn)工作當(dāng)中有很多的缺乏，有的缺乏在發(fā)生前就得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)糾正，有的那么是在摸索中暴露出來(lái)甚至影響到工作的，這些缺乏都會(huì)使得我們的工作多走彎路，甚至產(chǎn)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
    （一）營(yíng)銷臺(tái)帳建立的重要性。
    營(yíng)銷臺(tái)帳與工程臺(tái)帳一樣具有重要的作用，因?yàn)闋I(yíng)銷部門(mén)沒(méi)有類似預(yù)算的崗位，費(fèi)用控制和合理方案支出的意識(shí)相比照擬薄弱，又不像財(cái)務(wù)部門(mén)與工程部門(mén)這樣可以實(shí)現(xiàn)本錢(qián)支出的雙控，所以日常對(duì)銷售費(fèi)用的支出和管理、控制的職能其實(shí)僅僅是由財(cái)務(wù)部門(mén)單方面完成的。尤其是像宣傳展覽、廣告等費(fèi)用在樓盤(pán)營(yíng)銷推廣工作剛剛開(kāi)始的階段更是款項(xiàng)支付頻繁，形式也多樣繁雜，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)與同一家公司簽訂多項(xiàng)合作協(xié)議，工作強(qiáng)度和壓力突然的增加，更是考驗(yàn)我們的認(rèn)真細(xì)心程度，這個(gè)時(shí)候如果能夠按時(shí)記錄營(yíng)銷臺(tái)帳，那么每次付款就不會(huì)感覺(jué)混亂，心中有本明白賬。
    （二）銷售費(fèi)用與開(kāi)發(fā)本錢(qián)支出的預(yù)警。
    工程公司每年都會(huì)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整費(fèi)用目標(biāo)，造成費(fèi)用超支各有不同說(shuō)法，實(shí)質(zhì)的原因除了受市場(chǎng)價(jià)格和政策的波動(dòng)之外，主要是缺乏超支預(yù)警的敏感性，對(duì)于哪些是合理和必要的支出，哪些是可要可不要的支出，哪些款項(xiàng)必須按期支付，哪些款項(xiàng)需要暫緩支付等等這些內(nèi)容都需要我們財(cái)務(wù)人員有對(duì)市場(chǎng)和工程形象進(jìn)度的了解以及良好把控能力。費(fèi)用把控離不開(kāi)事前的預(yù)計(jì)、事中的控制和預(yù)警、事后的分析三個(gè)步驟，財(cái)務(wù)人員不應(yīng)該停留在傳統(tǒng)的在辦公室做做帳表上面，要爭(zhēng)取更多的時(shí)機(jī)和時(shí)間走出去，促進(jìn)與內(nèi)部各個(gè)職能部門(mén)的溝通、信息共享，與外部相關(guān)市場(chǎng)的接觸，增強(qiáng)對(duì)每一細(xì)項(xiàng)費(fèi)用使用的合理性事前的根本判斷能力，這樣根據(jù)細(xì)項(xiàng)預(yù)計(jì)費(fèi)用情況制定出來(lái)的方案目標(biāo)更趨于可靠性和真實(shí)性，不至于調(diào)整的偏差太大。根據(jù)前述制定的方案目標(biāo)來(lái)指導(dǎo)日常工作，細(xì)項(xiàng)費(fèi)用的動(dòng)態(tài)出現(xiàn)了明顯的異常變動(dòng)與目標(biāo)比照就有了預(yù)警信息。
    （三）管理費(fèi)用使用要區(qū)別責(zé)任中心。
    管理費(fèi)用也往往容易超方案，這項(xiàng)費(fèi)用的支出都是由公司內(nèi)部各個(gè)職能部門(mén)累積的，超方案也難找到根源，尤其是業(yè)務(wù)招待費(fèi)、汽車費(fèi)用、辦公用品等費(fèi)用在發(fā)生時(shí)都認(rèn)為是必要的，難以控制，20__年年置業(yè)財(cái)務(wù)部提出將費(fèi)用控制落實(shí)到每個(gè)部門(mén)，使得每個(gè)職能部門(mén)都成為費(fèi)用的責(zé)任中心，每個(gè)職能部門(mén)再落實(shí)到每個(gè)職員的頭上，年初制定方案目標(biāo)，作為部門(mén)工作考核的指標(biāo)，減輕了以前單由財(cái)務(wù)部門(mén)一廂情愿控制，其他職能部門(mén)不理解、難于配合、不照此執(zhí)行的矛盾、為難局面，讓職員、部門(mén)共同擔(dān)負(fù)費(fèi)用控制的責(zé)任，有力提高了目標(biāo)的執(zhí)行效力。
    以上的一些心得體會(huì)都是從財(cái)務(wù)工作的細(xì)節(jié)出發(fā)的，每個(gè)日常工作的細(xì)節(jié)雖小，但是都關(guān)系到整個(gè)財(cái)務(wù)工作的最終品質(zhì)，與整個(gè)工程完成優(yōu)良情況息息相關(guān)，我們無(wú)非是要做到心中有數(shù)、有底，不辱財(cái)務(wù)部門(mén)的職責(zé)使命。
    四、20__年工作提綱。
    置業(yè)財(cái)務(wù)部的工作方方面面都離不開(kāi)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我們財(cái)務(wù)工作的指導(dǎo)和關(guān)心，有如此強(qiáng)大的精神支持，是我們做好公司財(cái)務(wù)工作的巨大精神動(dòng)力和力量。
    我們也將繼續(xù)隨時(shí)求得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)盡支持，做好以下重點(diǎn)工作：
    （1）繼續(xù)保持與稅務(wù)及相關(guān)政府部門(mén)的溝通聯(lián)系，及時(shí)掌握國(guó)家新的政策法規(guī)，分析稅務(wù)新政對(duì)公司開(kāi)展的影響，躲避風(fēng)險(xiǎn)，并且堅(jiān)決完成工程土地增值稅等的清算工作，不留尾巴。
    （2）加強(qiáng)與同行業(yè)人員的溝通和探討，加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度執(zhí)行力度，把握總體工作思路，做細(xì)、做精財(cái)務(wù)工作，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部門(mén)的職能作用，保障和促進(jìn)全局各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
    （3）與公司銷售部門(mén)配合，共同完成銷售后期的房產(chǎn)證的辦理，保證資金和辦證工作的萬(wàn)無(wú)一失。
    （4）與公司工程部門(mén)共同完成銷售后期的開(kāi)發(fā)本錢(qián)費(fèi)用結(jié)算。
    房地產(chǎn)部門(mén)年終工作總結(jié)篇十
    進(jìn)入公司已經(jīng)有將近半年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在20xx年度取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過(guò)程中，較好地完成了20xx年度工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
    1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度
    我于20xx年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。
    2、熟悉項(xiàng)工程的結(jié)構(gòu)，現(xiàn)場(chǎng)情況
    作為土建工程師，熟悉和了解現(xiàn)場(chǎng)對(duì)以后的工作是相當(dāng)有利的。為了以后能更好地開(kāi)展工作，我多次深入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現(xiàn)場(chǎng)資料之后，我查閱相關(guān)技術(shù)資料，對(duì)工程的結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行研究，對(duì)以后施工重難點(diǎn)進(jìn)行分析，對(duì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析，通過(guò)研究和分析，我對(duì)項(xiàng)目施工管理的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測(cè)，為下一步方案的編制提供了可靠的依據(jù)。
    3、參加工程部管理制度的修改
    為了便于以后工程部管理，我結(jié)合公司的要求以及工程部的實(shí)際情況，并參考博愛(ài)以及其它比較知名的地產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)制度，編制修改了工程部工程管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，制度的編制有利于明確各個(gè)崗位的職責(zé)，為工程管理提供保障。通過(guò)這次編制，我對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)其它專業(yè)有了進(jìn)一步的了解，也使自己下一步工作更加明確。
    4、分析20xx年天氣情況
    為了完成20xx年公司的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)任務(wù)，并做出科學(xué)而且符合實(shí)際的20xx年工程部的工作內(nèi)容以及項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃，我對(duì)20xx年全年的天氣情況進(jìn)行分析，結(jié)合武陟縣的常年的天氣狀況，對(duì)20xx年的天氣進(jìn)行了預(yù)測(cè)，同時(shí)將天氣情況和工程進(jìn)度互相結(jié)合，對(duì)工程進(jìn)度進(jìn)行合理的調(diào)整，抓緊施工良好季節(jié)，避開(kāi)雨季大規(guī)模施工，并做好雨季以及高溫季節(jié)的施工以及安全保護(hù)措施。
    20xx年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近半年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
    1、缺乏溝通，不能充分利用資源
    在工作的過(guò)程中，由于對(duì)其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門(mén)同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
    2、缺乏計(jì)劃性
    在工作過(guò)程中，特別是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的施工階段，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
    3、專業(yè)面狹窄
    作為一個(gè)現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)房地產(chǎn)其它專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，特別是營(yíng)銷策劃以及法律法規(guī)，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
    房地產(chǎn)部門(mén)年終工作總結(jié)篇十一
    在這里，我對(duì)自己前段時(shí)間的工作提出批評(píng)，也反思如何做好自己的工作，在以后的工作中亡羊補(bǔ)牢，亡羊補(bǔ)牢。這一年的工作總結(jié)如下:。
    無(wú)論從事什么工作，樹(shù)立大局意識(shí)是最重要的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)管理也不例外。我覺(jué)得現(xiàn)場(chǎng)工作的大局是“樹(shù)立公司形象，保護(hù)公司利益?！币荒陙?lái)的工作實(shí)踐讓我意識(shí)到，管理好項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)并不是一件容易的事情。要做好工作，首先要在專業(yè)技能的基礎(chǔ)上分析工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，明確自己的職責(zé)和責(zé)任。只有明確責(zé)任，真誠(chéng)待人，腳踏實(shí)地，忠于職守，努力工作，才能完成自己的工作。
    首先從最初的錨桿施工到套管跟進(jìn)，最后到現(xiàn)在的加勁樁。從最初的一次合格率到現(xiàn)在全部合格，對(duì)土釘?shù)氖┕ぜ夹g(shù)有了深刻的認(rèn)識(shí)。
    其次是降水井和回注井觀測(cè)、冠梁標(biāo)高測(cè)量、現(xiàn)場(chǎng)工程量確認(rèn)。最后，為資料室的管理和工程資料的收發(fā)建立了完善的管理制度。
    第二，善于溝通，勝過(guò)協(xié)助和協(xié)調(diào)。
    現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還要有良好的溝通能力。很多情況下，問(wèn)題的產(chǎn)生是因?yàn)樘幚聿划?dāng)，而問(wèn)題是可以通過(guò)改變角度或者處理方式來(lái)避免的。通過(guò)一年的學(xué)習(xí)，我深深的明白了現(xiàn)場(chǎng)組織協(xié)調(diào)是一種管理藝術(shù)和技巧。只有不斷學(xué)習(xí)，深刻理解，舉一反三，博采眾長(zhǎng)，才能進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)。
    隨著房地產(chǎn)行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)也在不斷加強(qiáng)。作為現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員，要勤于觀察，獨(dú)立思考，與領(lǐng)導(dǎo)、專家、同事溝通，努力不斷提高自己的專業(yè)水平。
    在這一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下，我取得了一定的進(jìn)步，但我也深知自己還有很多缺點(diǎn)和不足，理論基礎(chǔ)不扎實(shí)，專業(yè)知識(shí)不夠全面，工作方法不夠成熟。在以后的工作中，我會(huì)努力做得更好，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，多參與項(xiàng)目工作，在實(shí)踐中磨練自己，鍛煉自己，成為部門(mén)里獨(dú)立的員工。
    房地產(chǎn)部門(mén)年終工作總結(jié)篇十二
    20xx年悄然已逝，在過(guò)去的一年里，國(guó)家出臺(tái)了新“國(guó)五條”政策，中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷了發(fā)展關(guān)鍵時(shí)期。我xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司本著“董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制”原則，致全力開(kāi)發(fā)一期工程。全體同仁不斷轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真分析形勢(shì)，以“超前、務(wù)實(shí)、拼搏、團(tuán)結(jié)、敬業(yè)”的企業(yè)精神，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，基本完成了年初工作目標(biāo)計(jì)劃并取得初步成效，現(xiàn)將公司一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
    在縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各職能部門(mén)的支持下，我公司的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)過(guò)近三年的籌劃、設(shè)計(jì)、審批、基建等程序，終于在20xx年初進(jìn)行市場(chǎng)推廣營(yíng)銷階段，隨著市場(chǎng)的變化和成長(zhǎng)初步達(dá)到：工程上規(guī)模、管理上水平、企業(yè)上臺(tái)階、經(jīng)濟(jì)出效益的年初計(jì)劃。全年完成一期工程竣工的有號(hào)樓。首批業(yè)主已逐步入住。目前正在起動(dòng)的基礎(chǔ)和在建的有號(hào)樓，其中x#、x#小高層電梯房。全年完成項(xiàng)目投資約x萬(wàn)元，完成工程建筑面積m2，其中驗(yàn)收合格m2，合格率達(dá)到100%，在建工程m2。
    在銷售上取得驕人的業(yè)績(jī)，還上繳土地過(guò)戶稅、土地使用稅、房屋銷售稅、工程施工稅，合計(jì)xx萬(wàn)元，各部門(mén)行政規(guī)費(fèi)約x萬(wàn)元，共計(jì)x萬(wàn)元。
    為了進(jìn)一步擴(kuò)展銷售渠道、傳播品牌，我公司在傳統(tǒng)廣告投入基礎(chǔ)上特在網(wǎng)站上投入廣告，致力在注重品質(zhì)，加大推廣品牌的同時(shí)融入當(dāng)?shù)匚幕?。以“?guī)模，配套，環(huán)境最美，品質(zhì)”的開(kāi)發(fā)理念，將打造成“第一城——城中之城”。
    為了認(rèn)真執(zhí)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的相關(guān)法律、法規(guī)，多次參加州、縣級(jí)的房地產(chǎn)法規(guī)學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)，認(rèn)真落實(shí)房地產(chǎn)市場(chǎng)的規(guī)范操作。在公司內(nèi)部進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和制度管理。在售樓全過(guò)程中，始終執(zhí)行州、縣關(guān)于商品房預(yù)售中的規(guī)定，未發(fā)生違規(guī)操作的行為。所有銷售款項(xiàng)均按要求進(jìn)入資金監(jiān)管帳戶并按相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真履行法人單位上繳各種稅、規(guī)費(fèi)。在項(xiàng)目工程管理上，認(rèn)真做好“七分安全、三分生產(chǎn)”的工程規(guī)范管理，全年無(wú)大、小事故發(fā)生。
    對(duì)照年初工作計(jì)劃，一期工程雖有條不紊的逐步進(jìn)展，但未全面達(dá)到年初計(jì)劃。究其原因：
    1、華星路的拆建因素影響到號(hào)樓的滯后施工，以至影響到全年的工作計(jì)劃完成；
    2、需加強(qiáng)員工隊(duì)伍的技術(shù)、管理培訓(xùn)，用企業(yè)文化塑造品牌意識(shí)；
    3、加大對(duì)售后服務(wù)的督查，使物業(yè)管理水平不斷提升、規(guī)范，力創(chuàng)把打造成xx縣“文明小區(qū)示范單位”。
    為此公司本著實(shí)事求是的工作狀態(tài)，積極向縣委、縣政府匯報(bào)工程進(jìn)展協(xié)調(diào)爭(zhēng)取各職能部門(mén)的支持，力爭(zhēng)今冬明春的有間內(nèi)，加快工程進(jìn)度，為社會(huì)、企業(yè)的效益作出應(yīng)有的努力。
    展望20xx年是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，根據(jù)xx縣的實(shí)際情況，多家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商進(jìn)入市場(chǎng)，商品房的開(kāi)發(fā)逐步放量，國(guó)家加大對(duì)房地產(chǎn)政策的宏觀調(diào)控，這將是對(duì)我公司一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和重大考驗(yàn)。我公司在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全體同仁決心以苦練內(nèi)功，建立與之相適應(yīng)的規(guī)范管理體系，專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)、職業(yè)化管理理念，培育具有審時(shí)適度的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在品質(zhì)上狠下功夫，確保多項(xiàng)關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與目標(biāo)的完成，爭(zhēng)取本公司在xx縣的龍頭地位。樹(shù)立地產(chǎn)界的美譽(yù)度，使邁出二期工程的關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措。隨著企業(yè)的迅速成長(zhǎng)，為了工程進(jìn)展順暢、有序、安全，我公司將采取有力的措施，培養(yǎng)一批能自覺(jué)學(xué)習(xí)、勇于負(fù)責(zé)、忠于企業(yè)、能打硬仗的職業(yè)化骨干隊(duì)伍。為此，公司經(jīng)慎重討論，特提出20xx年工作計(jì)劃如下：
    在法規(guī)允許的范圍內(nèi)認(rèn)真協(xié)助職能部門(mén)以維穩(wěn)、和諧的大原則為前提，審時(shí)度勢(shì)，做出適度的讓步。既減輕當(dāng)?shù)卣吐毮懿块T(mén)的工作壓力，力爭(zhēng)在20xx年促進(jìn)建設(shè)路的開(kāi)建、竣工，又使公司在二期工程中全面、有序展開(kāi)。
    5#—9#樓建筑面積m2，計(jì)劃在20xx年12月份全部竣工。1#、2#、3#建筑面積m2，爭(zhēng)取在本年度內(nèi)完成80%以上。a區(qū)內(nèi)配套設(shè)施綠化、硬化、亮化計(jì)劃在本年度內(nèi)全部完成。
    20xx年項(xiàng)目總投資約x萬(wàn)元。
    根據(jù)建設(shè)路的逐步拆、建具體進(jìn)展，在條件具備的情況下，隨時(shí)跟進(jìn)，大面積、全方位、快速度地進(jìn)場(chǎng)施工。計(jì)劃全年新開(kāi)工房屋總建筑面積x平方米，總戶數(shù)x套，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售超億元。預(yù)計(jì)上繳稅費(fèi)、行政規(guī)費(fèi)約xx萬(wàn)元。
    20xx年元月末，隨著號(hào)樓的竣工驗(yàn)收和其他住宅、部分沿街商舖相繼結(jié)頂、預(yù)售，配套設(shè)置逐步完善，將迎來(lái)業(yè)主喬遷一期小區(qū)。更需加強(qiáng)安全防范意識(shí)，貼心服務(wù)意識(shí)，工程質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范管理意識(shí)。合格率達(dá)到100%，把安全作為頭等大事；把“七分安全，三分生產(chǎn)”的理念貫徹始終，把服務(wù)理念貫徹常態(tài)。
    在新的一年里，任重和夢(mèng)想同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇共存，站在新的起點(diǎn)上，我們將吸取前一年工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，統(tǒng)一思想、與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏，爭(zhēng)取圓滿完成公司計(jì)劃的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。
    房地產(chǎn)部門(mén)年終工作總結(jié)篇十三
    2022年，房產(chǎn)公司在區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位董事、監(jiān)事的指導(dǎo)和監(jiān)督下，公司全體員工進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和效益觀念，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任目標(biāo)，健全協(xié)調(diào)配合機(jī)制，經(jīng)過(guò)公司全員的共同努力，基本實(shí)現(xiàn)了年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。現(xiàn)將主要工作情況報(bào)告如下：
    (一)組織建設(shè)。
    1、建立公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)及規(guī)章制度。
    _月初，公司為提升運(yùn)營(yíng)效率，建立了“三部一室”即財(cái)務(wù)管理部、工程管理部、營(yíng)銷發(fā)展部和綜合辦公室的組織架構(gòu)，并對(duì)各部室人員進(jìn)行了任職。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，公司于_月份對(duì)新員工進(jìn)行再一次招錄，目前公司在職員工_人，其中行政事業(yè)身份的_人。公司加強(qiáng)制度建設(shè)，堅(jiān)持以制度管人，初步建立了一批制度和工作流程，建立了職工工資執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，公司的管理體系逐漸完善，形成了分工明確、各司其職的工作局面。
    2、組建工會(huì)并積極開(kāi)展工作。
    公司自_月成立工會(huì)后，在勞動(dòng)保護(hù)、維護(hù)職工權(quán)益等方面積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。協(xié)辦了“宿城區(qū)職工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)勞動(dòng)競(jìng)賽”啟動(dòng)儀式;_月份組織項(xiàng)目一和項(xiàng)目三兩個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目部參加由住建局主辦的“建筑施工砌筑職業(yè)技能競(jìng)賽”活動(dòng)，分獲一、二等獎(jiǎng);_月份公司工會(huì)被市總工會(huì)授予2022年度“工人先鋒號(hào)”稱號(hào)。
    3、籌建公司黨支部、婦委會(huì)。
    我們已與區(qū)婦聯(lián)、住建局黨委積極對(duì)接，開(kāi)展公司婦委會(huì)、黨支部的籌建工作，計(jì)劃2022年年初可完成組建。
    (二)融資及財(cái)務(wù)管理。
    房產(chǎn)公司自重組以來(lái)，不斷完善財(cái)務(wù)管理制度，積極制定融資策略，通過(guò)與多家金融機(jī)構(gòu)深入合作，公司共計(jì)融資金額_億元，融資余額_億元。公司注冊(cè)資本金于_月初已經(jīng)由初始注冊(cè)的_萬(wàn)元增至_億元。2022年公司財(cái)務(wù)融資取得了良好的成績(jī)，為工程建設(shè)的順利推進(jìn)提供強(qiáng)有力的保障。
    2022年_月_日公司召開(kāi)座談會(huì)，選擇了項(xiàng)目一項(xiàng)目材料供應(yīng)商中資信較好、實(shí)力較強(qiáng)的兩家公司，公司一和公司二，分別與他們建立了戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系，建立了長(zhǎng)期可靠的“融資鏈”。雙方約定在未來(lái)在業(yè)務(wù)產(chǎn)品、財(cái)務(wù)融資等方面相互支持，攜手發(fā)展，互利共贏。
    (三)手續(xù)辦理及項(xiàng)目建設(shè)情況。
    公司在建四個(gè)工程，施工手續(xù)辦理情況如下：
    1、項(xiàng)目一：一期工程已取得用地規(guī)劃許可證、土地使用證、施工許可證;二期工程正在辦理圖紙審查手續(xù)。
    2、項(xiàng)目四：土地掛牌前的工作準(zhǔn)備完畢。
    3、項(xiàng)目二：已取得_畝用地規(guī)劃許可證，168畝規(guī)劃方案已通過(guò)審查，正在公示，本月_日結(jié)束，施工圖正在設(shè)計(jì)。
    4、項(xiàng)目三：已取得用地規(guī)劃許可證，因建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)由框架結(jié)構(gòu)改為框剪結(jié)構(gòu)，且市規(guī)劃局要求提供三套規(guī)劃立面效果圖比選，正在調(diào)整規(guī)劃方案，施工圖設(shè)計(jì)同步進(jìn)行。
    公司在建四個(gè)項(xiàng)目，工程建設(shè)按年初計(jì)劃穩(wěn)步實(shí)施，包括作為市委工作會(huì)議觀摩點(diǎn)的項(xiàng)目一和項(xiàng)目三項(xiàng)目，均完成了年初的目標(biāo)計(jì)劃。
    1、項(xiàng)目一一期一標(biāo)段二次結(jié)構(gòu)已經(jīng)全面完成，正在進(jìn)行門(mén)窗安裝及附屬配套工程施工，南大門(mén)市政道路、綠化工作正在施工過(guò)程中，二標(biāo)段地庫(kù)澆筑全面完成，5-7號(hào)樓主體施工至17層，17-24號(hào)樓主體施工至3層;二期工程正在辦理開(kāi)工前各項(xiàng)手續(xù)，完成施工單位招標(biāo)后，計(jì)劃春節(jié)后正式開(kāi)工。
    2、項(xiàng)目四一期工程7棟廠房，主體工程、二次結(jié)構(gòu)已全部完成，正在進(jìn)行附屬配套工程建設(shè);二期正在進(jìn)行“六平一通”及施工前準(zhǔn)備工作。
    3、項(xiàng)目二一期和宿城區(qū)項(xiàng)目三項(xiàng)目正在進(jìn)行臨時(shí)設(shè)施搭建及試樁施工。
    二、存在問(wèn)題。
    (一)隊(duì)伍建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)。
    公司目前保持著_名在職員工數(shù)量，隨著項(xiàng)目的全面開(kāi)工，繁重的工作量和有限的工作人員形成矛盾，同時(shí)員工的專業(yè)水平還不能完全符合項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的要求，已影響公司的日常管理工作。公司副總經(jīng)理兼工程部經(jīng)理，_月_日被抽調(diào)到經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園。另外營(yíng)銷發(fā)展部作為公司組織構(gòu)架的重要組成部分，人員僅一名辦事員，需進(jìn)一步充實(shí)。
    (二)項(xiàng)目需求資金來(lái)源尚無(wú)系統(tǒng)規(guī)劃。
    房產(chǎn)公司承建的項(xiàng)目分為保障性安置小區(qū)以及政府代建工程。公司在建項(xiàng)目的主要服務(wù)對(duì)象均面向政府，目前項(xiàng)目建設(shè)資金來(lái)源主要為公司銀行貸款，從政府方向回購(gòu)資金尚無(wú)系統(tǒng)的規(guī)劃。
    (三)保障房政府回收尚未建立有效的機(jī)制。
    公司所建設(shè)的政府保障性安置小區(qū)，在政府回購(gòu)資金結(jié)算方面還沒(méi)有具體的標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有形成有效的機(jī)制。明晰與政府之間的財(cái)務(wù)關(guān)系，做到政企分開(kāi)，是公司下一步工作的重點(diǎn)之一。
    三、2023年工作計(jì)劃。
    結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和未來(lái)的趨勢(shì)，公司計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展2023年度的工作。
    (一)完善公司組織架構(gòu)，加大人才培養(yǎng)力度。
    2023年公司將完成公司婦委會(huì)、黨支部的的組建工作。增設(shè)技術(shù)部及紀(jì)檢監(jiān)察室，近期也將對(duì)營(yíng)銷發(fā)展部的副經(jīng)理進(jìn)行面試任命，公司組織構(gòu)架將得到進(jìn)一步完善。在人事方面公司將堅(jiān)持科學(xué)分工，提高員工執(zhí)行力，切實(shí)提高工作效率。公司鼓勵(lì)員工鉆研專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，同時(shí)將加大對(duì)員工的培訓(xùn)，提高隊(duì)伍整體的專業(yè)化、職業(yè)化水平，打造一流開(kāi)發(fā)管理團(tuán)隊(duì)，用人才和管理支撐公司快速發(fā)展。
    (二)加大融資力度，理順代建的政府項(xiàng)目財(cái)務(wù)關(guān)系2023年公司將繼續(xù)充實(shí)注冊(cè)資本金，切實(shí)將企業(yè)做實(shí)做大。我們將多方位、多渠道的開(kāi)展融資工作，深入研究信貸機(jī)構(gòu)的各種產(chǎn)品、政策，從抵押貸款、擔(dān)保貸款、信托等多方位與融資機(jī)構(gòu)深入開(kāi)展合作，力爭(zhēng)公司下一步發(fā)展的資金難題，2023年計(jì)劃融資總額_億元，為公司未來(lái)的快速穩(wěn)定發(fā)展提供強(qiáng)有力的資金保障。房產(chǎn)公司是企業(yè)，資金是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，2023年公司將在承建的保障房以及代建的工業(yè)房、綜合樓等項(xiàng)目中，建立與政府之間的合同關(guān)系，與政府相關(guān)單位分別簽訂協(xié)議，明確回購(gòu)等相關(guān)的權(quán)利義務(wù)，以理順結(jié)算關(guān)系，為公司項(xiàng)目需求的資金來(lái)源做一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃。
    (三)強(qiáng)化成本意識(shí)，加大成本控制力度。
    新的一年公司將強(qiáng)化成本意識(shí)，加大成本控制力度。
    在規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工管理、主材供應(yīng)等三個(gè)主要環(huán)節(jié)，建立可行論證制度，全方位、全過(guò)程進(jìn)行成本控制。加大對(duì)施工方的動(dòng)態(tài)審計(jì)和管理;與戰(zhàn)略合作伙伴之間建立長(zhǎng)期材料供應(yīng)關(guān)系或采用甲供的方式，降低材料成本，在保障質(zhì)量、安全的前提下，使項(xiàng)目成本最小化，公司利益最大化。
    (四)加強(qiáng)工程管理，保障項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)2023年公司建設(shè)項(xiàng)目具體計(jì)劃安排如下：
    1、項(xiàng)目一一期計(jì)劃全面完成，啟動(dòng)二期工程建設(shè)，計(jì)劃年底后排四棟完成主體10層。
    2、項(xiàng)目三二期工程全面竣工。
    3、項(xiàng)目二一期工程施工完成地下車庫(kù)，樓房主體施工至五層。
    4、項(xiàng)目三土建工程全面竣工。
    5、擬建的項(xiàng)目五項(xiàng)目，進(jìn)行手續(xù)辦理，計(jì)劃年底前樁基工程全面完成。
    房地產(chǎn)部門(mén)年終工作總結(jié)篇十四
    （一）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：
    全年開(kāi)發(fā)房屋建筑面積170000平方米，建成房屋面積150000平方米，完成房地產(chǎn)建設(shè)投資20300萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)銷售23500萬(wàn)元，銷售面積125000平方米。
    （二）項(xiàng)目推進(jìn)方面：
    經(jīng)過(guò)一年的艱苦工作，聚信廣場(chǎng)完成了項(xiàng)目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位；完成了一期用地范圍內(nèi)所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作，并己進(jìn)入土石方施工。龍頭寺項(xiàng)目完成了項(xiàng)目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位；協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜；完成了項(xiàng)目土地手續(xù)并取得了部份國(guó)土證；完成了項(xiàng)目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷；完成了現(xiàn)場(chǎng)施工圍墻的修建及活動(dòng)棚屋的搭建；完成了方案設(shè)計(jì)并通過(guò)了方案的審批；完成了項(xiàng)目融資7000萬(wàn)元，并己開(kāi)始售樓部施工。
    但對(duì)照年初工作計(jì)劃，兩個(gè)項(xiàng)目總體推進(jìn)進(jìn)展相對(duì)緩慢。究其原因，主要有以下方面：一是國(guó)家實(shí)行宏觀調(diào)控，公司領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進(jìn)度；二是在高壓線搬遷上，由于搬遷難度大，在實(shí)際運(yùn)作中幾經(jīng)周折，影響了項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間；三是在項(xiàng)目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲，花費(fèi)了時(shí)間；四是在方案的報(bào)審上，由于難度大，困難多，致使報(bào)審的方案幾經(jīng)反復(fù)才通過(guò)方案評(píng)審。
    盡管項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間有所滯后，但對(duì)項(xiàng)目下步的運(yùn)作還是利大于弊。首先，項(xiàng)目的產(chǎn)品和功能定位更加準(zhǔn)確， xx年整個(gè)房地產(chǎn)形勢(shì)好轉(zhuǎn)，將更利于項(xiàng)目的建設(shè)和銷售。其次是通過(guò)努力，增大了項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模，龍頭寺項(xiàng)目通過(guò)控規(guī)調(diào)整，建設(shè)規(guī)模由原來(lái)的22萬(wàn)平方米增加到了33萬(wàn)平方米，增加了10余萬(wàn)方，聚信廣場(chǎng)建設(shè)規(guī)模從18萬(wàn)方增加到了21萬(wàn)方左右，潛在經(jīng)濟(jì)效益可觀。同時(shí)，龍頭寺項(xiàng)目通過(guò)協(xié)調(diào)和利用政策還節(jié)省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項(xiàng)目的下步運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    （三）企業(yè)管理方面
    在今年的工作中，我們對(duì)公司自成立以來(lái)在行政管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面所存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真剖析，經(jīng)過(guò)梳理，針對(duì)剖析出的主要問(wèn)題及時(shí)采取措施加以整改。首先從理順集團(tuán)的薪酬體系入手，出臺(tái)了適合公司發(fā)展并具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬分配方案，并及時(shí)制定和完善了員工績(jī)效考核管理辦法。同時(shí)，通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習(xí)，以及在工作中進(jìn)一步加強(qiáng)了管理，對(duì)各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。
    經(jīng)過(guò)公司全體同仁的共同努力，集團(tuán)被授予“重慶市第二屆五十佳誠(chéng)信房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)”，同時(shí)以其較強(qiáng)的綜合實(shí)力和良好的社會(huì)效益再次榮膺“重慶市第四屆房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)50強(qiáng)”，并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計(jì)工作“先進(jìn)集體”。集團(tuán)所屬項(xiàng)目也在今年先后獲得渝北區(qū)“優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“園林示范小區(qū)”，“江北區(qū)十佳建設(shè)項(xiàng)目”，“渝北杯工程獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。聚信地產(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費(fèi)者所接受和認(rèn)同。
    上述成績(jī)的取得，是公司全體同仁共同努力的結(jié)果，同時(shí)，還涌現(xiàn)出了一批愛(ài)崗敬業(yè)、成績(jī)突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。
    （四）存在的主要問(wèn)題：
    在客觀總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作中還存在許多問(wèn)題和不足，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新意識(shí)不夠，企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。
    以上問(wèn)題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)，籍以推進(jìn)集團(tuán)公司的全面工作。
    xx年1-10月，全市整體房地產(chǎn)投資額340億元，比去年增長(zhǎng)%，施工面積6466萬(wàn)平方米，比去年增長(zhǎng)%，新開(kāi)工面積萬(wàn)平方米，比去年增長(zhǎng)%，竣工面積1083萬(wàn)平方米，比去年增長(zhǎng)%，雖然受4月房產(chǎn)新政影響，銷售節(jié)奏一度明顯放緩，成交量下滑，特別是4-7月更是相對(duì)平緩，但進(jìn)入8月銷售開(kāi)始回升并呈逐步上升勢(shì)頭，銷售均價(jià)保持穩(wěn)中略升。 xx年，宏觀政策將繼續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)，政府亦將根據(jù)調(diào)控的效果適時(shí)推出跟進(jìn)政策，以促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康、穩(wěn)定的發(fā)展。但同時(shí)我們也清楚認(rèn)識(shí)到，市場(chǎng)的發(fā)展及消費(fèi)者的目趨理性，已經(jīng)催生了品質(zhì)時(shí)代的來(lái)臨，只有以“品質(zhì)”作為核心競(jìng)爭(zhēng)力才能成為末來(lái)市場(chǎng)真正的贏家。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，能否在新的一年里繼續(xù)保持強(qiáng)盛的發(fā)展勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展，工作再上新臺(tái)階，將是對(duì)我們工作的嚴(yán)竣考驗(yàn)。為此，集團(tuán)公司經(jīng)慎重討論，特提出xx年工作計(jì)劃如下：
    （一）指導(dǎo)思想
    以經(jīng)濟(jì)效益為中心，通過(guò)認(rèn)真研究產(chǎn)品、研究技術(shù)進(jìn)步、研究市場(chǎng)，加大創(chuàng)新力度，使項(xiàng)目品質(zhì)具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到提升。
    （二）目標(biāo)計(jì)劃
    計(jì)劃全年新開(kāi)工房屋總建筑面積約15萬(wàn)平方米（其中：聚信廣場(chǎng)項(xiàng)目約8萬(wàn)平方米，龍頭寺項(xiàng)目約7萬(wàn)平方米），計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售2億元。
    1、聚信廣場(chǎng)項(xiàng)目：
    計(jì)劃3月基礎(chǔ)開(kāi)始施工，12月底裙房部分竣工并交付使用，塔樓主體結(jié)構(gòu)基本封頂。
    計(jì)劃全年完成一期商業(yè)總面積80%的招商量。
    計(jì)劃全年實(shí)現(xiàn)銷售收入億元，其中：商業(yè)部分完成一期可售單位70%銷售量，公寓部分完成可售面積50%的銷售量，c棟住宅完成可售面積70%的銷售量。
    2、龍頭寺項(xiàng)目：
    計(jì)劃3月開(kāi)始土石方施工，6月開(kāi)始土建基礎(chǔ)施工，12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗(yàn)，市政道路及中央景觀公園形成，完成住宅部分的規(guī)劃設(shè)計(jì)，并積極爭(zhēng)取協(xié)調(diào)好高壓線拆遷實(shí)施方案。
    計(jì)劃全年完成市場(chǎng)己建成部分80%的招商量。
    （三）工作措施
    1、進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，根據(jù)項(xiàng)目及公司發(fā)展的需要，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)班子，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。
    2、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)作。
    “聚信廣場(chǎng)”及“龍頭寺”項(xiàng)目前期工作大的障礙已在xx年基本掃除。因此，在xx年的工作中，我們必須集中精力，將兩個(gè)項(xiàng)目作為公司的形象工程進(jìn)行打造，全力以赴抓好項(xiàng)目的建設(shè)、銷售及市場(chǎng)招商工作，并力爭(zhēng)運(yùn)作出一兩個(gè)亮點(diǎn)出來(lái)，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。
    首先是圍繞項(xiàng)目品質(zhì)的打造進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)工作，加大與設(shè)計(jì)單位的碰撞和溝通力度，并采取各種有效措施加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研究及產(chǎn)品的自身研發(fā)，確保項(xiàng)目品質(zhì)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；其次是要組織強(qiáng)有力的班子，加強(qiáng)項(xiàng)目施工過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，保證項(xiàng)目高質(zhì)、高效按計(jì)劃推進(jìn)；三是要加強(qiáng)和做好市場(chǎng)調(diào)研，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷推廣及市場(chǎng)招商方案，搭建好營(yíng)銷及招商隊(duì)伍，加強(qiáng)營(yíng)銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大銷售及招商工作力度，保證項(xiàng)目銷售及招商計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。
    房地產(chǎn)部門(mén)年終工作總結(jié)篇十五
    20xx年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年里，國(guó)家進(jìn)一步采取了歇制房地產(chǎn)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控措施，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降。xx市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖然無(wú)泡沫，但也不可避免的受到上述全國(guó)性大環(huán)境的沖擊，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢(shì)下，能夠緊密的團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍，在董事會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén)、各單位各級(jí)員工的積極努力，發(fā)揚(yáng)敢于拼搏的精神，客服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績(jī)。因此，我代表公司董事會(huì)，向全體員工、各級(jí)主管干部表示衷心的感謝!
    在過(guò)去的一年里，東方豪苑以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)xx市場(chǎng)。
    上半年，三期工程全部順利完成竣工驗(yàn)收。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷售完畢，銷售率達(dá)到98%，別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷售金額達(dá)到一億五千二百多萬(wàn)元，回籠資金一億六千多萬(wàn)元。
    6月份，四期項(xiàng)目“錦江”1#、2#、3#、5#、6#、7#樓同時(shí)啟動(dòng)，到年底，部分在建樓盤(pán)將近完成主體框架工程，其中7#、8#樓已順利于20xx年元旦開(kāi)盤(pán)，然后1#、3#也將于20xx年春節(jié)前開(kāi)盤(pán)。
    元旦錦江的開(kāi)盤(pán)銷售場(chǎng)面異?；馃?，銷售率節(jié)節(jié)攀升，實(shí)現(xiàn)了20xx年的開(kāi)門(mén)紅，在xx市房地產(chǎn)市場(chǎng)再次引起轟動(dòng)效應(yīng)。
    在公司銷售全面飄紅的同時(shí)，我們?cè)诜康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成績(jī)。去年12月份，我們東方豪苑榮獲中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選的“20xx-20xx年度中國(guó)房地產(chǎn)最佳宜居樓盤(pán)”稱號(hào)。公司林國(guó)東、仲崇智等主要領(lǐng)導(dǎo)也分別獲得了中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)房地產(chǎn)主流媒體聯(lián)盟等單位聯(lián)合頒發(fā)的“20xx年度中國(guó)房地產(chǎn)年度最佳經(jīng)理人獎(jiǎng)”和“20xx年度中國(guó)房地產(chǎn)最佳操盤(pán)手”稱號(hào)。
    五期項(xiàng)目方面，地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成，1#樓主體工程也接近收尾階段，項(xiàng)目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中。在招商工作中，成功引進(jìn)了華潤(rùn)萬(wàn)家這樣的大型商家，華潤(rùn)萬(wàn)家的進(jìn)入，將成為臺(tái)山地區(qū)的第二家大型綜合超市，也將會(huì)大大的提升了東方豪苑社區(qū)檔次和綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。
    物業(yè)管理方面，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、敬業(yè)求進(jìn)的精神，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力，持續(xù)進(jìn)行各種的員工培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，全體員工的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧有了較大的提高，專業(yè)素質(zhì)得到加強(qiáng)?，F(xiàn)在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣，各項(xiàng)工作基本實(shí)現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依，有記錄可查。
    工程管理方面，通過(guò)工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量，確保確保工程進(jìn)度，各專項(xiàng)責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和施工安全工作，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的任務(wù)。
    同事們，20xx年的成績(jī)即將成為歷史，新的一年已經(jīng)開(kāi)始，對(duì)于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開(kāi)新的一頁(yè)，續(xù)寫(xiě)新的篇章。
    新的一年，將是新的形勢(shì)，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面臨新的任務(wù)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)也要正視各種問(wèn)題的存在，具體地講，主要幾個(gè)方面：
    第一、物業(yè)管理方面
    物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接關(guān)系到我們東方豪苑在社會(huì)上的形象，影響公司的長(zhǎng)期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20xx年度的工作重點(diǎn)。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問(wèn)題：
    (一)是人員流動(dòng)性過(guò)高，專業(yè)人才招聘困難。
    去年全年共計(jì)離職員工人數(shù)將近120人，相當(dāng)于一整個(gè)物業(yè)公司人員。員工流動(dòng)性高，必然導(dǎo)致一些列的問(wèn)題出現(xiàn)：一方面增加招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開(kāi)展起來(lái)。所以，針對(duì)此問(wèn)題，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因，及時(shí)采取有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關(guān)懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時(shí)，通過(guò)各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。
    (二)是安全防范工作仍存在有漏洞。
    由于保安人員不多，人員流動(dòng)性大，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防
    范方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項(xiàng)手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時(shí)，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作，對(duì)此，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無(wú)問(wèn)題。
    (三)是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范。
    目前，物業(yè)公司在港聯(lián)顧問(wèn)公司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善;管理層對(duì)一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識(shí)不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此，物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶滿意”，“業(yè)主至上，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶工作的重要性，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，在實(shí)際工作尋求突破。
    (四)是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高。
    去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì)其他同行相比無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)，會(huì)所的功能也沒(méi)有充分的發(fā)揮，這些問(wèn)題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。
    第二、公司內(nèi)部管理方面
    (一)是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度，細(xì)化管理流程。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé)，建立順暢的上傳下達(dá)通道，團(tuán)結(jié)協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
    (二)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力提高員工素質(zhì)。首先，進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作，促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫，對(duì)全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí)，提供交流平臺(tái)，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。
    第三、工程管理方面
    強(qiáng)化工程管理，細(xì)化工作計(jì)劃。積極加強(qiáng)對(duì)施工單位的管理工作，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解，明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點(diǎn)、工作時(shí)間等，采取分段控制，責(zé)任到人的辦法，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。對(duì)工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度上嚴(yán)格要求。嚴(yán)罰重獎(jiǎng)，充分調(diào)動(dòng)了施工單位及監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處，及時(shí)排除工作中的困難，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項(xiàng)任務(wù)。
    同事們，在新的一年里，光榮和夢(mèng)想同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，站在新的起點(diǎn)上，讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái)，攜手并肩，振奮精神，不斷創(chuàng)新，尋求突破，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn)，努力續(xù)寫(xiě)全新的燦爛與輝煌!我相信，在全體員工群策群力，齊心協(xié)力，一定能完成好公司的各項(xiàng)任務(wù)，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績(jī)，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)。
    最后，祝大家新年愉快!身體健康!家庭幸福!萬(wàn)事如意!
    房地產(chǎn)部門(mén)年終工作總結(jié)篇十六
    各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
    20xx年以來(lái)，開(kāi)發(fā)公司在房管局黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部職工堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以新興路商業(yè)步行街開(kāi)發(fā)建設(shè)為重點(diǎn)，克服了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、資金嚴(yán)重短缺等困難，迎難而上，狠抓落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了開(kāi)發(fā)建設(shè)的新突破，確保了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。下面，根據(jù)公司經(jīng)理辦公會(huì)研究的意見(jiàn)，我講兩個(gè)方面的問(wèn)題：
    1、開(kāi)發(fā)建設(shè)面積萬(wàn)平方米，占年計(jì)劃的;其中新開(kāi)工萬(wàn)平方米，占年計(jì)劃的。
    2、開(kāi)發(fā)工程量萬(wàn)元，占年計(jì)劃的。
    3、竣工面積萬(wàn)平方米，占年計(jì)劃的。
    4、商品房銷售套，實(shí)現(xiàn)銷售收入萬(wàn)元，商品房銷售率。
    5、經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)支出萬(wàn)元。
    6、工程質(zhì)量合格率100，優(yōu)良率45。
    1、開(kāi)發(fā)建設(shè)工程。步行街改造工程作為全市的重點(diǎn)工程項(xiàng)目，公司在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，集中精力、人力和財(cái)力，先后在現(xiàn)場(chǎng)展開(kāi)10多次工程調(diào)度會(huì)，全力以赴抓好了工程建設(shè)。去年九月底，為確?；剡w工程年底竣工上房的目標(biāo)，公司專門(mén)成立了工程建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)辦公室，抽調(diào)精兵強(qiáng)將，強(qiáng)化各項(xiàng)管理措施，加大了質(zhì)量、安全管理力度，確保了建設(shè)資金和材料供應(yīng)工作，積極協(xié)調(diào)配套工程建設(shè)。截止到目前，除小高層a座外，全部完成了主體工程建設(shè)，其中商鋪a、商鋪b1、商鋪c和2#、3#、5#、7#、8#、10~13#樓已實(shí)現(xiàn)了竣工目標(biāo)?！痢列^(qū)續(xù)建工程、××南區(qū)超市已全部竣工交付使用?！痢撩沸^(qū)已完成圍墻拉設(shè)和前期準(zhǔn)備工作，××東路的建設(shè)正在準(zhǔn)備之中。
    2、拆遷工作。去年以來(lái)，新興路商業(yè)步行街的拆遷工作一直是個(gè)大難題，對(duì)工程建設(shè)帶來(lái)了極大影響。在外部大環(huán)境極為不利的情況下，任務(wù)緊、壓力大，搬遷一線的同志們不畏難、不怕累，一方面苦口婆心做工作，一方面加大依法拆除力度，截止到去年底，累計(jì)完成拆遷面積萬(wàn)平方米，完成私房結(jié)算戶，圓滿完成了所有拆遷任務(wù)，保證了工程建設(shè)的順利進(jìn)行。家佳樂(lè)超市拆遷工作經(jīng)過(guò)反復(fù)多輪協(xié)商，在局分管領(lǐng)導(dǎo)的大力指導(dǎo)下，最終簽定了拆遷協(xié)議，完成了房屋移交和拆除工作?！痢翓|路拆遷工作目前已辦理結(jié)算戶，剩余戶正在辦理中，基本完成了回遷上房工作。
    3、商品房銷售和售后服務(wù)工作。一是組織完成了××南區(qū)超市、××東區(qū)的上房工作;二是圓滿完成了全市第七屆房地產(chǎn)展示會(huì)的參展工作，預(yù)銷售商品房套，收到了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益;三是加強(qiáng)了步行街和××名苑小區(qū)的營(yíng)銷工作，增設(shè)“新街”現(xiàn)場(chǎng)銷售大廳，制作了車體廣告，利用電視、報(bào)紙等新聞媒體進(jìn)行了專題現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)營(yíng)銷人員開(kāi)展了學(xué)習(xí)和特色培訓(xùn)，促進(jìn)了銷售工作。為加強(qiáng)商業(yè)步行街的銷售工作，公司聘請(qǐng)了深圳××置業(yè)顧問(wèn)公司，策劃了多次富有特色的的宣傳活動(dòng)，裝修布置了soho樣板房，為銷售工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。全年累計(jì)完成商品房預(yù)銷售套，回收資金萬(wàn)元。
    商品房售后工作堅(jiān)持承諾制度，完成了春秋閣東區(qū)、荊東花園等售后回訪工作，全年共接報(bào)修戶，維修及時(shí)率達(dá)，維修質(zhì)量合格率達(dá)，維護(hù)了公司的良好信譽(yù)和社會(huì)形象。
    4、物業(yè)管理工作。一是完成了20xx~20xx年度××南區(qū)、××小區(qū)和××宿舍的集中供暖工作，基本達(dá)到了收支平衡。二是順利將××北區(qū)、××花園用電移交給了供電局，荊東花園衛(wèi)生保結(jié)移交給了環(huán)衛(wèi)部門(mén)。三是對(duì)××、××、、××南區(qū)等小區(qū)用電進(jìn)行了承包管理，加強(qiáng)了用電管理和線路養(yǎng)護(hù)，電費(fèi)虧損總額比去年同期降低了。四是公司積極與××小區(qū)業(yè)主委員會(huì)協(xié)調(diào)，基本達(dá)成移交協(xié)議。五是為解決××北區(qū)矛盾比較集中的供暖問(wèn)題，重新接管了集中供暖工作，同時(shí)啟動(dòng)了××南區(qū)、××小區(qū)和××宿舍的集中供暖工作。六是加大了物業(yè)管理力度，開(kāi)展了環(huán)境綜合整治工作，累計(jì)完成粉刷1500平方米，清理各類垃圾210余噸，修剪綠化帶1100平方米，補(bǔ)植花木85株，拆除違章建筑3處，清理亂貼亂畫(huà)2200余處，環(huán)境衛(wèi)生面積煥然一新。
    房地產(chǎn)部門(mén)年終工作總結(jié)篇十七
    20xx年已經(jīng)逐漸離我們遠(yuǎn)去，在年尾來(lái)對(duì)這一年的工作進(jìn)行分析和總結(jié)是非常必要的。
    20xx年是我們房地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力的開(kāi)始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好房產(chǎn)銷售的工作。為此，兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足。
    作為一位新員工，本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更加得心順手。
    1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開(kāi)張期間，部門(mén)的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作；通過(guò)上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪等多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。
    2、在第二季度，公司已正式走上軌道，房地產(chǎn)市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。
    3、在第三季度，隨著我公司樓盤(pán)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
    4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的推界、客戶推廣，我相信是我們售樓部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路，爭(zhēng)取把工作業(yè)績(jī)做到最大化！
    做房地產(chǎn)市場(chǎng)銷售是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不。
    積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處；我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力，讓我們所負(fù)責(zé)的樓盤(pán)業(yè)績(jī)達(dá)到頂峰。
    以上，是我對(duì)20xx年的一些總結(jié)，可能還有做的不好的地方，將在明年繼續(xù)努力，創(chuàng)造佳績(jī)！
    房地產(chǎn)部門(mén)年終工作總結(jié)篇十八
    歲月匆匆，彈指一揮間，逝去的時(shí)間總是讓人如此的留戀。20xx年的.腳步就要遠(yuǎn)去了。一縷縷新年的光輝即將燦爛的迎接著我們。
    在各位親愛(ài)的同仁和領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心支持下，平凡的我，在自已的崗位上也腳踏實(shí)地的走完了充實(shí)的這一年。
    感謝潤(rùn)東集團(tuán)*****夫人創(chuàng)建的平臺(tái)，讓我能兢兢業(yè)業(yè)的工作著，健康成長(zhǎng)著。
    人的一生其實(shí)很短，但一定要過(guò)得有意義；我認(rèn)為有份穩(wěn)定的工作，有著簡(jiǎn)單積極向上精神生活，有份健康的身體，有著家人的平安團(tuán)聚就是幸福的，因此，回首這一年。我的招商工作，雖然沒(méi)有取得特別驕人的成績(jī)，但也是可喜的?？梢苑怕暤恼f(shuō)：我也是幸福的。
    一年來(lái)，我努力進(jìn)取，積極施展自已，少說(shuō)話，多做事，爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。
    自11年底到10年12月份，成功銷售商鋪26套，總價(jià)值為： 元 ；收到款項(xiàng)約為1千多萬(wàn)元，其中：二期商鋪22套，一期4套商鋪全部售畢，為客戶辦理好房產(chǎn)證手續(xù)；相關(guān)資金及時(shí)催繳到位。
    20xx年元月份，在本部門(mén)嚴(yán)重少人的情況下，與**一起，身兼數(shù)職，將工作中的各項(xiàng)環(huán)節(jié)緊密相扣，經(jīng)常性加班較晚，認(rèn)真及時(shí)作好本部門(mén)的收費(fèi)及房屋銷售工作?？蛻糇呶覀儾艜?huì)走。認(rèn)真做好接待及相關(guān)事務(wù)。
    20xx年2月份，一些前期，拖欠公司費(fèi)用長(zhǎng)達(dá)半年之久的客戶，遲遲不肯露面，絞盡腦汁，想盡辦法。列清單，下催繳函，打電話，發(fā)短信。不厭其煩，常溝通聯(lián)系，耐心作思想工作，并常常發(fā)祝福短信，友情聯(lián)絡(luò)，將拖欠的租金及呆帳、賴帳成功收繳到位。也是工作中一項(xiàng)大突破。
    20xx年3月份，本部門(mén)增添了新鮮的血液，我們處外以身作責(zé)，作好示范，帶領(lǐng)新員工走訪客戶，上門(mén)收繳費(fèi)用，熟悉環(huán)境，抓緊時(shí)間培訓(xùn)本崗業(yè)務(wù)，使之很快適應(yīng)并掌握所屬工作范籌，一個(gè)月內(nèi)就走向轉(zhuǎn)正行列。分工明確，并力爭(zhēng)超前完成每月的任務(wù)。應(yīng)收帳款幾乎每月均達(dá)幾十萬(wàn)元。
    20xx年4、5月份，和新同事一起，動(dòng)之以情，曉之以理，將三期陶瓷四大戶的年租金、及相關(guān)物業(yè)費(fèi)全部收繳到位?？們r(jià)款為：**** 元。累計(jì)約二百多百萬(wàn)元。
    20xx年6月，并將新做的a3棟12間鋼構(gòu)商鋪成功招租，并聯(lián)系廣告公司，作好各套倉(cāng)庫(kù)的標(biāo)識(shí)工作，并提前收繳年租金及相關(guān)物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)用。營(yíng)業(yè)收入約為:：****元。
    廣告牌招租方面：公司沿二零六國(guó)道的路牌廣告42塊全部招商完畢，并及時(shí)完善后期畫(huà)面的補(bǔ)修服務(wù)，創(chuàng)年?duì)I業(yè)收入約：****萬(wàn)元。
    20xx年10月，當(dāng)老行政辦公樓騰出時(shí)，也成功招租，并將舊空調(diào)及時(shí)作價(jià)，讓公司財(cái)務(wù)不流失。充分發(fā)揮最大值。并及時(shí)作好客戶登記編排工作。增加租金及物業(yè)費(fèi)相關(guān)年收入約：***多萬(wàn)元。
    其他招租方面，所剩二期商鋪一層商鋪全部出租完畢，二層部分出租，并成功將招租出售商鋪的價(jià)格上調(diào)，每層漲****的月租金。每平方米漲到五六百元的銷售額。另外新、老鋼構(gòu)倉(cāng)庫(kù)全部出租出去，無(wú)一空余。一旦前面空出，立馬擅用電話營(yíng)銷及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，招商進(jìn)駐市場(chǎng)。
    時(shí)刻以公司利益為前提，把客戶當(dāng)朋友，微笑掛在臉上，從不把個(gè)人情緒帶到工作中當(dāng)中。不辭勞苦，為公司那些零散的投資購(gòu)房戶，推房，看房，成功幫助他們將空置商鋪全部轉(zhuǎn)租出去。積極搞活市場(chǎng)，時(shí)時(shí)樹(shù)立“我是潤(rùn)東人”的窗口形象，讓客戶更加信賴公司。達(dá)到良好的“口碑效應(yīng)”。受到客戶好評(píng)。
    誠(chéng)然，所取得的這些成績(jī)是我應(yīng)當(dāng)做的。更是與各部們的緊密配合是分不開(kāi)的。在此表示深深的感謝。
    當(dāng)然，自已工作中尚存些許不足，離公司高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求還存在一定的距離。
    在就要到來(lái)的20xx年，我將爭(zhēng)取更加勤奮，與客戶架好溝通的橋梁，定下目標(biāo)，將剩余**套商鋪多多招租招售出去。與房產(chǎn)部門(mén)及時(shí)溝通，做好合同的簽訂及網(wǎng)上備案工作，并將部分商鋪的資金和按揭款及時(shí)回籠。爭(zhēng)取公司利潤(rùn)最大化。
    我會(huì)從以下方面做到：一定戒驕戒躁，好好提高自已，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，多掌握市場(chǎng)行情，與同行業(yè)勤聯(lián)系，認(rèn)真細(xì)致作好市場(chǎng)調(diào)研，多學(xué)習(xí)本專業(yè)及相關(guān)管理知識(shí)。不怕吃苦，不怕累，把腿放勤快些，嘴放甜一些，為客戶作好參謀，當(dāng)好公司的主人翁，在完成招商各項(xiàng)工作的同時(shí)，并及時(shí)作出相應(yīng)的售后服務(wù)，且積極協(xié)助物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的收取，迎難而上，處處做好帶頭工作，及時(shí)與各部門(mén)協(xié)調(diào)配和，與同事們團(tuán)結(jié)友愛(ài)，擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使。成為工作中的多面手。也力爭(zhēng)作公司優(yōu)秀標(biāo)兵。
    請(qǐng)各位位親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)及同事們，幫忙指導(dǎo)和監(jiān)督！我會(huì)加油！并祝潤(rùn)東集團(tuán)――咱們這可愛(ài)的溫暖的大家庭更加興旺發(fā)達(dá)！謝謝！
    房地產(chǎn)部門(mén)年終工作總結(jié)篇十九
    不知不覺(jué)中，20xx已經(jīng)過(guò)去，在這一年里，我很榮幸的'被聘為公司的營(yíng)銷總監(jiān)，這對(duì)我個(gè)人來(lái)講是一種成長(zhǎng)、一份磨練、一種自我完善，同時(shí)也更是一份沉甸甸的責(zé)任。
    在這一年當(dāng)中經(jīng)歷了太多的物是人非，也經(jīng)歷了項(xiàng)目所具有的困難與挑戰(zhàn)，收獲頗多，感觸頗多。
    在這三百多個(gè)日子里，在公司全體員工的共同努力下，我們同心同德、攜手奮進(jìn)，項(xiàng)目進(jìn)展飛快。
    1、臨時(shí)接待中心開(kāi)放。
    x月下旬，臨時(shí)接待中心的籌備提上了議程并且立刻實(shí)施。經(jīng)由各領(lǐng)導(dǎo)及同事的配合，我們的臨時(shí)接待中心如火如荼的加緊建設(shè)，并如期投入使用，中間的曲折雖然很多，但我們?nèi)耘f克服了一系列困難，于約定日期正式對(duì)外開(kāi)放蓄客。臨時(shí)接待中心里每一處精心的布置，皆來(lái)自全體員工的共同努力。
    值得欣喜的是，在前期對(duì)外宣傳開(kāi)放的一段時(shí)間內(nèi)，我們臨時(shí)接待中心自然來(lái)訪客戶絡(luò)繹不絕，項(xiàng)目的口碑宣傳從此拉開(kāi)序幕。
    2、確定推廣渠道，準(zhǔn)備銷售物料。
    依據(jù)年度營(yíng)銷方案要求，我們與廣告設(shè)計(jì)公司和營(yíng)銷策劃公司加班加點(diǎn)，利用一切資源，制定了周密詳盡的工作計(jì)劃，并將浮于紙上的計(jì)劃任務(wù)逐一落地實(shí)現(xiàn)，我們先后確定了電視臺(tái)、戶外、led、微信等多種宣傳渠道，涵蓋了平面、立體、短頻快等多種類型的推廣方式，并制定了詳細(xì)全面的推廣排期。
    3、項(xiàng)目起勢(shì)，vip認(rèn)籌啟動(dòng)。
    臨時(shí)接待中心啟動(dòng)，我們舉行了沖紅包活動(dòng)，之后在縣城人流最密集的xx廣場(chǎng)舉行了文娛會(huì)演，為項(xiàng)目的推廣和公司的形象口碑打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    年底vip認(rèn)籌正式啟動(dòng)，當(dāng)天僅一小時(shí)，成功認(rèn)籌30余張，客戶、媒體、同行均對(duì)項(xiàng)目的產(chǎn)品及亮相表示高度的認(rèn)可。
    4、蓄客情況良好，年底新?tīng)I(yíng)銷中心開(kāi)放。
    從開(kāi)始認(rèn)籌，至x月下旬成功認(rèn)籌70余張，在公司全體人員的共同努力下，項(xiàng)目高貴奢華的新?tīng)I(yíng)銷中心順利開(kāi)放。
    當(dāng)天到場(chǎng)vip客戶、嘉賓、各界媒體，共到場(chǎng)余200多人，各主流媒體均已到場(chǎng)?，F(xiàn)場(chǎng)氛圍大氣、喜慶，為前期vip客戶打下了堅(jiān)實(shí)的購(gòu)買基礎(chǔ)，并很好的對(duì)所有媒體展示了公司的形象、實(shí)力、及高競(jìng)爭(zhēng)力。
    1、執(zhí)行力低，務(wù)實(shí)性不強(qiáng)。
    項(xiàng)目營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)就是人員的競(jìng)爭(zhēng)，團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)。
    只有各崗位分工明確、各執(zhí)其職、團(tuán)結(jié)一心，團(tuán)隊(duì)才能高效運(yùn)轉(zhuǎn)，但現(xiàn)在項(xiàng)目營(yíng)銷工作的整體分工相對(duì)不是很清晰，責(zé)任不夠明確，整體工作推進(jìn)很慢，策劃線務(wù)實(shí)型的人員不多，總體執(zhí)行比較差。
    2、基本功不扎實(shí)，銷售未最大化。
    目前的房產(chǎn)市場(chǎng)，客戶選擇性多了，原來(lái)公司的廣告吸引思路、送禮等方法，雖然客戶上門(mén)量增多，但真正有意向的客戶并未增加，且營(yíng)銷費(fèi)用支出較大。
    客戶買房基本同范圍樓盤(pán)都會(huì)比較，如果不把自己的基本功做扎實(shí)，客戶上門(mén)也很難留住。
    20xx年項(xiàng)目整體銷售情況一般，排卡數(shù)及強(qiáng)意向購(gòu)買客戶數(shù)是不夠的，20xx年的銷售任務(wù)巨大，但區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)絕不會(huì)比20xx年弱，加上新盤(pán)的面市，放量會(huì)超過(guò)20xx年，根據(jù)國(guó)家政策導(dǎo)向三四線城市房地產(chǎn)市場(chǎng)去庫(kù)存降低購(gòu)房門(mén)檻的趨勢(shì)，消費(fèi)群體依然以剛需為主，20xx年我們也必然要面對(duì)更殘酷的市場(chǎng)。
    1、良好的團(tuán)隊(duì)是關(guān)鍵。
    很多時(shí)候執(zhí)行力好不好，完全取決于后期的監(jiān)督與督促。很多時(shí)候都是事情安排下去了，由于各種原因，沒(méi)有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。
    所以在20xx年作為營(yíng)銷總監(jiān)我一定要改正，要做到有計(jì)劃有安排有監(jiān)督有回饋，形成一個(gè)封閉的整體，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
    2、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍培養(yǎng)。
    銷售人員的培訓(xùn)一直是每個(gè)項(xiàng)目工作當(dāng)中非常重要的一環(huán)，絕對(duì)不能馬虎，所以從進(jìn)場(chǎng)熟悉項(xiàng)目開(kāi)始，我們就根據(jù)人員結(jié)構(gòu)情況，和項(xiàng)目情況，按照計(jì)劃統(tǒng)一安排了一系列的培訓(xùn)內(nèi)容，明確培訓(xùn)目的，監(jiān)督檢查培訓(xùn)結(jié)果，目的是在最短的時(shí)間內(nèi)，培訓(xùn)出能夠盡快符合上崗條件的員工。
    但在培訓(xùn)當(dāng)中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，因?yàn)楣颈灸甓日衅傅娜藛T，大多都是沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)的新人，每個(gè)人的性格及接受能力都不一樣，培訓(xùn)起來(lái)比較吃力，培訓(xùn)周期也被拉長(zhǎng)，同時(shí)由于銷售人員流動(dòng)性太大，導(dǎo)致用在培訓(xùn)上的精力太多，培訓(xùn)在日常銷售工作中占得比重過(guò)大，從而影響其他工作的正常進(jìn)行。
    所以后期各項(xiàng)目在招聘時(shí)除了應(yīng)將新人和老人比例控制好以外，還要重點(diǎn)加強(qiáng)公司員工的歸屬感，樹(shù)立公司企業(yè)文化，培訓(xùn)工作讓老員工也參與進(jìn)來(lái)，讓老員工積極的去帶新員工成長(zhǎng)。
    同時(shí)對(duì)培訓(xùn)要有一個(gè)長(zhǎng)期統(tǒng)籌的安排和布置，針對(duì)不同的銷售人員要進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn)，增加機(jī)會(huì)試培訓(xùn)，讓他們感覺(jué)每天都能學(xué)到東西，讓公司和員工共同成長(zhǎng)。
    3、知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
    現(xiàn)在的市場(chǎng)，是買方的市場(chǎng)，要時(shí)刻掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，加快調(diào)整贏得市場(chǎng)。隨著客戶選擇性的越來(lái)越大，要想銷售順暢，就必須迎合客戶需求。
    要想跑在別人前面，我們就需要花更多的時(shí)間和精力去探討研究，并快速執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起努力及時(shí)調(diào)整，客戶選擇購(gòu)買時(shí)主要比較地段、價(jià)格、產(chǎn)品、服務(wù)四個(gè)方面。合理的定價(jià)、貼心的服務(wù)、主流的產(chǎn)品必定能在市場(chǎng)贏得主導(dǎo)地位。
    回顧20xx，一切歷歷在目，時(shí)間在不知不覺(jué)中飄然而過(guò)。本人及營(yíng)銷部員工較好的完成了自己的本職及其他工作，通過(guò)近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀，在這一年里，我看到了公司的進(jìn)步，公司的成長(zhǎng)。
    展望20xx，革命尚未成功，同志仍需努力。新的一年里，我將帶領(lǐng)營(yíng)銷部的同志們，在公司領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，力爭(zhēng)圓滿完成自己的本職及其他工作，迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)造輝煌。
    在此預(yù)祝公司在新的一年里，業(yè)績(jī)蒸蒸日上，更上一層樓！
    房地產(chǎn)部門(mén)年終工作總結(jié)篇二十
    時(shí)光飛逝，又到年關(guān)時(shí)，精彩的2009年即將就要過(guò)去了，這是一個(gè)忙碌而充滿回憶的年頭，無(wú)論是世博生態(tài)城的裝修還是昆明的房交會(huì)，都讓人回想起時(shí)就有許多感慨，在這忙碌而充實(shí)的一年里，讓我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
    在公司我擔(dān)任的職位是執(zhí)行部主觀，這一年里由我負(fù)責(zé)的主要項(xiàng)目就是世博生態(tài)城的兩棟樣板房的裝修。由于我們廣告公司的很多工作都需要多個(gè)部門(mén)一起協(xié)助完成，因此，在負(fù)責(zé)世博生態(tài)城樣板房裝修之外我還協(xié)助其他部門(mén)完成了很多零散的工作。例如在10月份昆明房交會(huì)的時(shí)候，我就協(xié)助制作部完成了站臺(tái)的設(shè)計(jì)、布置和搭建。由于我有駕駛證，所以很多時(shí)候我更在是充當(dāng)了駕駛員的角色，這樣一來(lái)我所駕駛的車輛的維護(hù)工作也由我來(lái)?yè)?dān)任。我很高興，在這一年快要結(jié)束的時(shí)候，我主要負(fù)責(zé)的世博生態(tài)城的樣板房裝修工作已經(jīng)順利的完成了。而我們這一組的成員也經(jīng)受住了磨煉和考驗(yàn)，逐步成長(zhǎng)起來(lái)。
    作為執(zhí)行部主管，所有的事情就必須落實(shí)在實(shí)際的工作中，可以說(shuō)在這個(gè)職位，只有付出百分之百的努力才會(huì)得到認(rèn)同。在這一年里，凡事我都腳踏實(shí)地地去做，不弛于空想，不騖于虛聲，認(rèn)認(rèn)真真做好每件事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，同事，用戶，始終以一個(gè)執(zhí)行部主管的身份來(lái)嚴(yán)格要求自己。作為主管，在處處以身作則的同時(shí)，時(shí)刻注意處理好班組成員之間以及班組成員與施工人員以及其他部門(mén)的關(guān)系，盡力使他們的個(gè)人能力得到最大限度的發(fā)揮，讓他們團(tuán)結(jié)起來(lái)為公司盡心盡力。在工作中，能夠及時(shí)迅速地分配工程里的.具體事項(xiàng)，協(xié)調(diào)人手，聯(lián)系人員，分配物資，使工程都能順利保質(zhì)地完成。
    在這一年里，我細(xì)心處理工作中的每一件事，告誡自己不能粗枝大葉。因此，我常常牢記六個(gè)字：“細(xì)節(jié)決定成敗”，每一個(gè)小細(xì)節(jié)都有可能影響最后的成功，所以，我在做每一件事時(shí)都會(huì)細(xì)心、耐心、專心。我覺(jué)得我們應(yīng)該把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位，接了手的事必須按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)完成，不能完成沒(méi)有任何解釋的理由;已做完的事情，自己要檢查認(rèn)定完全沒(méi)有錯(cuò)誤再上報(bào)，不要等檢查出了破綻或漏洞再辯解。只有注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)了，這樣工作效率自然就提高了。我所負(fù)責(zé)的世博生態(tài)城的樣板間裝修，所有樣板間的裝飾品都是我親自去上海采購(gòu)回來(lái)的，每一件不起眼的飾品都是經(jīng)過(guò)對(duì)房間的實(shí)際考慮來(lái)選擇的。在昆明房交會(huì)的時(shí)候，雖然我是主管，但是布置會(huì)場(chǎng)那天我和其他組員一起拉條幅、貼招貼、擺桌椅等，這些雖然看起來(lái)都是很瑣碎得不值得一提，但是我卻認(rèn)為這些細(xì)節(jié)非常重要，這也一直是我要求自己的準(zhǔn)則。
    當(dāng)然，總結(jié)20xx年一年的表現(xiàn)，也要看到自身的很多不足之處，有時(shí)候性子比較急，工作方法比較簡(jiǎn)單，思考問(wèn)題處理事情不夠周全。今后要努力完善自己，使自己能夠更能勝任管理崗位的工作，管理好小組人員和施工隊(duì)伍，發(fā)揮各支隊(duì)伍的特點(diǎn)，提高外包隊(duì)的素質(zhì)，多做精品工程，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
    20xx年很快就要接近尾聲，在作此總結(jié)的同時(shí)，我給自己提出了更高的要求：在今后的工作中，我要更加努力勤奮，不怕苦，不怕累，細(xì)心做好工作中的每一件小事，同時(shí)，一如既往地對(duì)自身素質(zhì)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力學(xué)習(xí)新的知識(shí)，不斷更新思想觀念，在工作中積極進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新，把學(xué)習(xí)到的知識(shí)和理念落實(shí)到實(shí)際工作中，通過(guò)自身的努力，為部門(mén)，為公司貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
    在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為**企業(yè)的每一名員工，我們深深感到**企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，**人之拼搏的精神。
    我是**銷售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)，作為銷售部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
    房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于××年與**公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合**公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)，最后以**個(gè)月完成合同額**萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
    ××年下旬公司與**公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出**火爆場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的。
    房地產(chǎn)部門(mén)年終工作總結(jié)篇二十一
    20xx年已經(jīng)過(guò)去了，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在這一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的帶領(lǐng)下，我達(dá)到了公司的指標(biāo)要求，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。
    1、不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。
    2、了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
    3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的.，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
    4、持續(xù)客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。
    5、確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán)，都能夠增加客戶的信任度。
    6、團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
    1、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。
    2、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自我去找別人打聽(tīng)或自我瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，透過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機(jī)，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
    在今后的工作中，我要更加完善自我，提升自我，增加各方面的知識(shí)和對(duì)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。
    房地產(chǎn)部門(mén)年終工作總結(jié)篇二十二
    歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的'一年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨。自20xx年10月初項(xiàng)目組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。
    現(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)：
    積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。
    全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
    我于年初進(jìn)入公司以來(lái)，在公司開(kāi)發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高。
    進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)同事的密切配合下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤(pán)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。
    5月底開(kāi)始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
    1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷售的月銷售計(jì)劃。
    2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
    3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
    4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
    5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶，對(duì)客戶保持聯(lián)系。
    首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對(duì)銷售流程的遵守，并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。
    1、銷售控制表
    2、來(lái)電、來(lái)客的登記
    填寫(xiě)客戶資料表。無(wú)論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫(xiě)客戶資料表。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊?？蛻魧?duì)產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。
    3、銷售登記
    管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。
    4、換、退房管理
    在銷售過(guò)程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。
    5、催交欠款
    處理銷售過(guò)程中的樓款催交處理。
    6、成交客戶資料管理
    登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營(yíng)銷人員有第一手資料，對(duì)客戶進(jìn)行分析，從而最大限度提高對(duì)客戶的服務(wù)。
    7、換戶
    需換戶者，在定購(gòu)房屋欄內(nèi)，填寫(xiě)換戶后的戶別、面積、總價(jià)，并注明何戶換何戶，收回原定單；應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主；其他內(nèi)容同原定單。
    8、退戶
    遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定；若有爭(zhēng)議無(wú)法解決時(shí)，可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
    9、加大宣傳力度通過(guò)以下幾種方式：
    1）傳播媒體報(bào)紙電視
    2）戶外媒體戶外看板（位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員）網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(tái)（可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報(bào)宣傳），內(nèi)容主要以開(kāi)盤(pán)為主。
    3）印刷媒體
    第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
    第三，自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
    在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面；努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
    房地產(chǎn)部門(mén)年終工作總結(jié)篇二十三
     不知不覺(jué)中，20xx已經(jīng)過(guò)去，在這一年里，我很榮幸的被聘為公司的營(yíng)銷總監(jiān)，這對(duì)我個(gè)人來(lái)講是一種成長(zhǎng)、一份磨練、一種自我完善，同時(shí)也更是一份沉甸甸的責(zé)任。
     在這一年當(dāng)中經(jīng)歷了太多的物是人非，也經(jīng)歷了項(xiàng)目所具有的困難與挑戰(zhàn)，收獲頗多，感觸頗多。
     一、20xx年?duì)I銷部年度總結(jié)及項(xiàng)目分析
     在這三百多個(gè)日子里，在公司全體員工的共同努力下，我們同心同德、攜手奮進(jìn)，項(xiàng)目進(jìn)展飛快。
     1、臨時(shí)接待中心開(kāi)放。
     五月下旬，臨時(shí)接待中心的籌備提上了議程并且立刻實(shí)施。
     經(jīng)由各領(lǐng)導(dǎo)及同事的配合，我們的臨時(shí)接待中心如火如荼的加緊建設(shè)，并如期投入使用，中間的曲折雖然很多，但我們?nèi)耘f克服了一系列困難，于約定日期正式對(duì)外開(kāi)放蓄客。
     臨時(shí)接待中心里每一處精心的布置，皆來(lái)自全體員工的共同努力。
     值得欣喜的是，在前期對(duì)外宣傳開(kāi)放的一段時(shí)間內(nèi)，我們臨時(shí)接待中心自然來(lái)訪客戶絡(luò)繹不絕，項(xiàng)目的口碑宣傳從此拉開(kāi)序幕。
     2、確定推廣渠道，準(zhǔn)備銷售物料。
     依據(jù)年度營(yíng)銷方案要求，我們與廣告設(shè)計(jì)公司和營(yíng)銷策劃公司加班加點(diǎn)，利用一切資源，制定了周密詳盡的工作計(jì)劃，并將浮于紙上的計(jì)劃任務(wù)逐一落地實(shí)現(xiàn)，我們先后確定了電視臺(tái)、戶外、led、微信等多種宣傳渠道，涵蓋了平面、立體、短頻快等多種類型的推廣方式，并制定了詳細(xì)全面的推廣排期。
     3、項(xiàng)目起勢(shì)，vip認(rèn)籌啟動(dòng)。
     臨時(shí)接待中心啟動(dòng)，我們舉行了沖紅包活動(dòng)，之后在縣城人流最密集的濱江廣場(chǎng)舉行了文娛會(huì)演，為項(xiàng)目的推廣和公司的形象口碑打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
     年底vip認(rèn)籌正式啟動(dòng)，當(dāng)天僅一小時(shí)，成功認(rèn)籌30余張，客戶、媒體、同行均對(duì)項(xiàng)目的產(chǎn)品及亮相表示高度的認(rèn)可。
     4、蓄客情況良好，年底新?tīng)I(yíng)銷中心開(kāi)放。
     從開(kāi)始認(rèn)籌，至12月下旬成功認(rèn)籌70余張，在公司全體人員的共同努力下，項(xiàng)目高貴奢華的新?tīng)I(yíng)銷中心順利開(kāi)放。
     當(dāng)天到場(chǎng)vip客戶、嘉賓、各界媒體，共到場(chǎng)余200多人，各主流媒體均已到場(chǎng)。
     現(xiàn)場(chǎng)氛圍大氣、喜慶，為前期vip客戶打下了堅(jiān)實(shí)的購(gòu)買基礎(chǔ)，并很好的對(duì)所有媒體展示了公司的形象、實(shí)力、及高競(jìng)爭(zhēng)力。
     二、項(xiàng)目營(yíng)銷工作不足與問(wèn)題分析。
     1、執(zhí)行力低，務(wù)實(shí)性不強(qiáng)。
     項(xiàng)目營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)就是人員的競(jìng)爭(zhēng)，團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)。
     只有各崗位分工明確、各執(zhí)其職、團(tuán)結(jié)一心，團(tuán)隊(duì)才能高效運(yùn)轉(zhuǎn)，但現(xiàn)在項(xiàng)目營(yíng)銷工作的整體分工相對(duì)不是很清晰，責(zé)任不夠明確，整體工作推進(jìn)很慢，策劃線務(wù)實(shí)型的人員不多，總體執(zhí)行比較差。
     2、基本功不扎實(shí)，銷售未最大化。
     目前的衡東房產(chǎn)市場(chǎng)，客戶選擇性多了，原來(lái)公司的廣告吸引思路、送禮等方法，雖然客戶上門(mén)量增多，但真正有意向的客戶并未增加，且營(yíng)銷費(fèi)用支出較大。
     客戶買房基本同范圍樓盤(pán)都會(huì)比較，如果不把自己的基本功做扎實(shí)，客戶上門(mén)也很難留住。
     三、20xx年工作大體計(jì)劃及調(diào)整建議
     20xx年項(xiàng)目整體銷售情況一般，排卡數(shù)及強(qiáng)意向購(gòu)買客戶數(shù)是不夠的，20xx年的銷售任務(wù)巨大，但區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)絕不會(huì)比20xx年弱，加上新盤(pán)的面市，放量會(huì)超過(guò)20xx年，根據(jù)國(guó)家政策導(dǎo)向三四線城市房地產(chǎn)市場(chǎng)去庫(kù)存降低購(gòu)房門(mén)檻的趨勢(shì)，消費(fèi)群體依然以剛需為主，20xx年我們也必然要面對(duì)更殘酷的市場(chǎng)。
     1、良好的團(tuán)隊(duì)是關(guān)鍵。
     很多時(shí)候執(zhí)行力好不好，完全取決于后期的.監(jiān)督與督促。
     很多時(shí)候都是事情安排下去了，由于各種原因，沒(méi)有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。
     所以在20xx年作為營(yíng)銷總監(jiān)我一定要改正，要做到有計(jì)劃有安排有監(jiān)督有回饋，形成一個(gè)封閉的整體，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
     2、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍培養(yǎng)。
     銷售人員的培訓(xùn)一直是每個(gè)項(xiàng)目工作當(dāng)中非常重要的一環(huán)，絕對(duì)不能馬虎，所以從進(jìn)場(chǎng)熟悉項(xiàng)目開(kāi)始，我們就根據(jù)人員結(jié)構(gòu)情況，和項(xiàng)目情況，按照計(jì)劃統(tǒng)一安排了一系列的培訓(xùn)內(nèi)容，明確培訓(xùn)目的，監(jiān)督檢查培訓(xùn)結(jié)果，目的是在最短的時(shí)間內(nèi)，培訓(xùn)出能夠盡快符合上崗條件的員工。
     但在培訓(xùn)當(dāng)中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，因?yàn)楣颈灸甓日衅傅娜藛T，大多都是沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)的新人，每個(gè)人的性格及接受能力都不一樣，培訓(xùn)起來(lái)比較吃力，培訓(xùn)周期也被拉長(zhǎng)，同時(shí)由于銷售人員流動(dòng)性太大，導(dǎo)致用在培訓(xùn)上的精力太多，培訓(xùn)在日常銷售工作中占得比重過(guò)大，從而影響其他工作的正常進(jìn)行。
     所以后期各項(xiàng)目在招聘時(shí)除了應(yīng)將新人和老人比例控制好以外，還要重點(diǎn)加強(qiáng)公司員工的歸屬感，樹(shù)立公司企業(yè)文化，培訓(xùn)工作讓老員工也參與進(jìn)來(lái)，讓老員工積極的去帶新員工成長(zhǎng)。
     同時(shí)對(duì)培訓(xùn)要有一個(gè)長(zhǎng)期統(tǒng)籌的安排和布置，針對(duì)不同的銷售人員要進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn)，增加機(jī)會(huì)試培訓(xùn)，讓他們感覺(jué)每天都能學(xué)到東西，讓公司和員工共同成長(zhǎng)。
     3、知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
     現(xiàn)在的市場(chǎng)，是買方的市場(chǎng)，要時(shí)刻掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，加快調(diào)整贏得市場(chǎng)。
     隨著客戶選擇性的越來(lái)越大，要想銷售順暢，就必須迎合客戶需求。
     要想跑在別人前面，我們就需要花更多的時(shí)間和精力去探討研究，并快速執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起努力及時(shí)調(diào)整，客戶選擇購(gòu)買時(shí)主要比較地段、價(jià)格、產(chǎn)品、服務(wù)四個(gè)方面。
     合理的定價(jià)、貼心的服務(wù)、主流的產(chǎn)品必定能在市場(chǎng)贏得主導(dǎo)地位。
     四、20xx年度工作展望
     回顧20xx，一切歷歷在目，時(shí)間在不知不覺(jué)中飄然而過(guò)。
     本人及營(yíng)銷部員工較好的完成了自己的本職及其他工作，通過(guò)近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀，在這一年里，我看到了公司的進(jìn)步，公司的成長(zhǎng)。
     展望20xx，革命尚未成功，同志仍需努力。
     新的一年里，我將帶領(lǐng)營(yíng)銷部的同志們，在公司領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，力爭(zhēng)圓滿完成自己的本職及其他工作，迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)造輝煌。
     在此預(yù)祝公司在新的一年里，業(yè)績(jī)蒸蒸日上，更上一層樓!
     不經(jīng)意間，20xx年已悄然離去。
     時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。
     在縣教育局的協(xié)助下，希望通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)錦繡江南的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
     xx年工作中存在的問(wèn)題
     1、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;
     3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;
     4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;
     5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利;在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
     xx年工作計(jì)劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項(xiàng)目——星云娛樂(lè)城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。
     *因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃校_(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況。
     新年計(jì)劃：
     1、希望錦繡江南能順利收盤(pán)并結(jié)清賬目。
     2、收集星云娛樂(lè)城的數(shù)據(jù)，為星云娛樂(lè)城培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好星云娛樂(lè)城的客戶積累、分析工作。
     3、參與項(xiàng)目策劃，在星云娛樂(lè)城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。
     4、爭(zhēng)取能在今年通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
     其次，深刻分析市場(chǎng)上主要競(jìng)品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。
     目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。
     最后，就是自身營(yíng)銷工作的總結(jié)分析，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)、品牌推廣、營(yíng)銷組織建設(shè)、營(yíng)銷管理體系、薪酬與激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析。
     有必要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行swot分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問(wèn)題并進(jìn)行初步原因分析，然后才可能有針對(duì)性擬制出相應(yīng)的解決思路。
     運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外。
     新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃就是強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營(yíng)銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。
     但是我們還要明白年度營(yíng)銷工作規(guī)劃并不是行銷計(jì)劃，只是基于年度分析總結(jié)而撰寫(xiě)的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。
     目標(biāo)導(dǎo)向是營(yíng)銷工作的關(guān)鍵。
     在新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營(yíng)銷目標(biāo)的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解。
     如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。
     其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。
     根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃;通過(guò)銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。
     然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系，從到岸價(jià)到建議零售價(jià)，包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍。
     有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。
     如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無(wú)法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
     終端類產(chǎn)品還需要完善商超門(mén)店開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
     最后，就是營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算，分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例。
     如此，整體年度工作總結(jié)和新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。