計(jì)劃是指為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列具體行動(dòng)步驟和時(shí)間安排。對(duì)于我們每個(gè)人來說,制定計(jì)劃是非常重要的,因?yàn)樗梢宰屛覀兏袟l理地安排時(shí)間和資源,提高工作效率。最近我意識(shí)到,我的生活中缺乏一個(gè)明確的計(jì)劃,我想我需要開始制定一個(gè)計(jì)劃了。計(jì)劃可以幫助我們追求更高的目標(biāo),提高自己的能力,讓我們更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。一個(gè)好的計(jì)劃應(yīng)該有明確的時(shí)間安排和任務(wù)分配,避免模糊和冗余。計(jì)劃制定并不是一件容易的事情,以下范文或許會(huì)給你一些靈感和思路。
晉升以后工作計(jì)劃篇一
1、客服部作為后續(xù)與客戶溝通的主要渠道,發(fā)揮著重要作用、,包括客戶數(shù)據(jù)收集、服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)督、客戶關(guān)系維護(hù)是客戶服務(wù)的工作。建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,提高售后服務(wù)管理水平,建立專業(yè)團(tuán)隊(duì),將售后服務(wù)提升到新的高度和水平。
2、圍繞公司20xx年產(chǎn)銷15萬目標(biāo)需要良好的服務(wù)支持,需要建立一個(gè)充滿活力的年輕、知識(shí)、專業(yè)團(tuán)隊(duì),需要一套有效的管理體系和考核體系,充分發(fā)揮服務(wù)人員在市場(chǎng)一線的優(yōu)勢(shì),收集行業(yè)先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息,及時(shí)反饋外部質(zhì)量信息,提出更合理的建議,要塑造良好的“窗口”形象,必須牢固樹立“服務(wù)營(yíng)銷”的理念。
按照工作目標(biāo)要求和化、量化、考核的原則:。
1、延伸服務(wù)功能,實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。
2、縮短服務(wù)流程,避免多頭服務(wù),實(shí)現(xiàn)“打電話、服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高服務(wù)人員整體素質(zhì),全面提升服務(wù)形象。
4、根據(jù)產(chǎn)品銷量和分布區(qū)域,巡回服務(wù)人員數(shù)量逐步增加,服務(wù)到達(dá)時(shí)間縮短。
5、加強(qiáng)客戶檔案的管理和利用,提高回訪頻率,增強(qiáng)用戶再次購買的信心。
6、認(rèn)真執(zhí)行公司政策,是售后工作的必要條件,維護(hù)以往的成果,服務(wù)體系運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標(biāo)為準(zhǔn)。
7、服務(wù)體系質(zhì)量建設(shè),堅(jiān)決實(shí)施相關(guān)的服務(wù)管理體系,為內(nèi)外服務(wù)人員的工作建立詳細(xì)的指標(biāo)。除現(xiàn)有評(píng)估內(nèi)容外,還應(yīng)增加月度工作總結(jié)和服務(wù)流程記錄,并實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)。
1、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。
2、服務(wù)滿意度超過98%。
3、配件出貨準(zhǔn)確率在98%以上。
1、完善人員編制;隨著客戶服務(wù)工作的發(fā)展,需要完善部門人員配備。
2、完善客戶服務(wù)內(nèi)部流程、管理培訓(xùn)及相關(guān)管理體系;包括對(duì)客戶服務(wù)部主要內(nèi)容的描述;客戶服務(wù)中心員工守則;客戶服務(wù)崗位職責(zé);回訪制度;制定和實(shí)施客戶投訴/投訴制度。
1、客戶數(shù)據(jù)管理:客戶數(shù)據(jù)要求按區(qū)域詳細(xì)登記各客戶完整數(shù)據(jù),做好日常維護(hù),與銷售部溝通,及時(shí)更改客戶地址、電話、負(fù)責(zé)人;配件供應(yīng)商信息準(zhǔn)確,方便公司和客戶售后工作。
2、用戶信息管理:客戶售后回執(zhí),全部輸入系統(tǒng),便于搜索、統(tǒng)計(jì)、分析等。
3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理:收集客戶反饋的各種產(chǎn)品投訴,做好分類、整理、分析,及時(shí)交公司相關(guān)部門處理。
4、配件質(zhì)量信息管理:售后倉庫應(yīng)做好配件質(zhì)量信息反饋,對(duì)電機(jī)、控制器、后橋、差速器、框架、前減震、輪輞焊接等重要部件進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控,及時(shí)分類、整理、分析異常信息,并報(bào)質(zhì)量檢驗(yàn)部門防止批量事故。
1、巡回服務(wù)人員應(yīng)評(píng)估其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)維護(hù)技能低或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或定期組織到公司進(jìn)行培訓(xùn),提高維護(hù)技能,提高產(chǎn)品專業(yè)知識(shí);及時(shí)與客戶溝通并詳細(xì)說明公司的新產(chǎn)品和技術(shù)。
2、做好售后服務(wù)的客戶;引導(dǎo)和幫助客戶建立獨(dú)立的售后服務(wù)店,獨(dú)立解決區(qū)域內(nèi)銷售的'車輛維修、配件更換等售后問題。
3、加強(qiáng)對(duì)客戶售后服務(wù)的監(jiān)督檢查。不符合公司規(guī)定的,應(yīng)當(dāng)予以糾正和指導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)向客戶服務(wù)部門報(bào)告,并按照《經(jīng)銷商合同》的有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)的處罰。
服務(wù)過程中的客戶投訴應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并詳細(xì)記錄實(shí)際情況。并及時(shí)提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等待處理;并嚴(yán)格按照客戶投訴處理流程進(jìn)行操作。并協(xié)助各部門處理投訴。事件完成后,整理投訴表和處理文件備案。
隨著新技術(shù)的不斷應(yīng)用,產(chǎn)品更新周期的縮短和客戶期望的提高,客戶服務(wù)人員的質(zhì)量和戰(zhàn)斗力必須相應(yīng)提高到一個(gè)更高的水平,對(duì)培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此,制定以下工作計(jì)劃:
1、增加培訓(xùn)工作頻率,分為定期和不定期的培訓(xùn)考核;
2、注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn),接待客戶應(yīng)注重產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合,特別是實(shí)際接待能力的評(píng)估。巡回服務(wù)人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技能的培訓(xùn),提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
1、日結(jié)周報(bào),信息共享。
每周以書面形式向相關(guān)部門發(fā)送回訪結(jié)果和客戶反映,以便及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)。利用質(zhì)量周會(huì)議時(shí)間,全面總結(jié)客戶意見和反饋,總結(jié)當(dāng)周服務(wù)質(zhì)量,制定相關(guān)整改措施,重點(diǎn)檢查整改措施的實(shí)施情況。
2、各部門多方位合作,減少客戶投訴。
當(dāng)客戶收到客戶投訴或在公司內(nèi)部回訪過程中發(fā)現(xiàn)客戶不滿意時(shí),客戶服務(wù)部將書面通知相關(guān)部門和人員??蛻舴?wù)部專人將根據(jù)部門的解決方案再次與客戶合作聯(lián)系,確認(rèn)客戶滿意度。
晉升以后工作計(jì)劃篇二
依據(jù)zz年工作總結(jié)中我們所掌握的本店經(jīng)營(yíng)狀況及我們?cè)诠ぷ髦锌偨Y(jié)出的經(jīng)驗(yàn)與不足之處,并根據(jù)上級(jí)的指示精神而確定的20xx年本店經(jīng)營(yíng)方針,為了明確20xx年度工作重點(diǎn)及有計(jì)劃的圍繞工作重點(diǎn)開展本年度的工作,現(xiàn)特制定20xx年工作計(jì)劃如下:
1、制定20xx年業(yè)績(jī)目標(biāo)與營(yíng)銷策略。
3、員工的教育培訓(xùn)、激勵(lì)與考核工作。
4、創(chuàng)新點(diǎn)。
5、成本管控。
6、服務(wù)品質(zhì)提升。
7、各項(xiàng)預(yù)案的擬定及演練及修正與完善。
8、新歌添加與系統(tǒng)、硬件的抽查。
9、學(xué)習(xí)計(jì)劃,做一名合格的ktv經(jīng)理人。
二、工作方法與時(shí)間。
(一)業(yè)績(jī)目標(biāo)與營(yíng)銷策略。
1、一月份中旬制訂出20____本店業(yè)績(jī)目標(biāo),并細(xì)化到每月的業(yè)績(jī)目標(biāo)中,使我們每月的業(yè)績(jī)目標(biāo)明確;營(yíng)銷策略方面,目前陽泉自由風(fēng)、神話等娛樂場(chǎng)所陸續(xù)開業(yè),我們面臨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),所以要求我們應(yīng)有足夠的準(zhǔn)備加以應(yīng)對(duì),首先鎖定本店的目標(biāo)消費(fèi)群體是最重要的,故大力推銷本店會(huì)員卡,吸納本店的固定客戶群成了當(dāng)務(wù)之急,從元旦起至農(nóng)歷正月末,正值本店的待客高峰期,我們一定要利用這個(gè)好時(shí)機(jī)運(yùn)用方法大量的'推廣及促銷會(huì)員卡:
2)、十九日培訓(xùn)上崗進(jìn)行專職銷售會(huì)員卡;。
4)、辦理本店的vip儲(chǔ)值卡可免費(fèi)贈(zèng)送本店會(huì)員卡。
2、一月份正值學(xué)生寒假返鄉(xiāng),應(yīng)看準(zhǔn)時(shí)機(jī)拉攏這批消費(fèi)群體,本月十日即應(yīng)開展學(xué)生卡活動(dòng),將預(yù)熱期計(jì)算其中,活動(dòng)越快開始實(shí)行越好。
3、戰(zhàn)線應(yīng)擴(kuò)大到平定縣和盂縣,這塊市場(chǎng)我們應(yīng)先入為主。利用春節(jié)的噱頭運(yùn)用電視媒體向平定縣和盂縣人民拜年!進(jìn)入三月份新年過后再利用媒體做一些宣傳造勢(shì)我覺得非常有必要??衫谜{(diào)頻廣播、短信群發(fā)、公交車及站牌、dm單頁做些低成本的廣告,了解一下兩地市場(chǎng)消費(fèi)潛力。可以的話再下大氣力搶占本店在兩地的市場(chǎng)份額。
4、進(jìn)入三、四月份,待客量較二月相比呈下降趨勢(shì)。這樣就需要我們想點(diǎn)子來應(yīng)付,挑選陽泉市各個(gè)行業(yè)的no1!主動(dòng)出擊與對(duì)方洽談合作,實(shí)現(xiàn)互惠及雙贏,共同分享客戶群體,資源共享。使之能夠緩解待客量的下降對(duì)業(yè)績(jī)?cè)斐傻南禄绊憽?BR> 5、四月份可搞一周年店慶,利用店慶期間推出一系列優(yōu)惠措施吸引消費(fèi)群體的加入。
6、進(jìn)入暑期針對(duì)于學(xué)生證歡唱活動(dòng)可繼續(xù)開展。
7、八、九月份可搞公益活動(dòng),(建議協(xié)助施華洛或紐約搞一場(chǎng)集體婚禮,產(chǎn)生的社會(huì)效益共享。本人在安徽馬鞍山時(shí)一家廣告公司舉辦的集體婚禮收效不錯(cuò)。)用來提升本店在陽泉市的知名度與口碑。
升晚班人氣,對(duì)整體業(yè)績(jī)也起到一定的帶動(dòng)作用。
9、每個(gè)法定及特殊節(jié)日前半個(gè)月開始策劃節(jié)日的營(yíng)銷活動(dòng),并于例會(huì)上提出由所有干部討論,提前做好活動(dòng)宣傳。
10、了解自己、了解市場(chǎng)、了解對(duì)手。年前針對(duì)陽泉的娛樂場(chǎng)所進(jìn)行一次針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大規(guī)模的市調(diào)。除此之外還要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、消費(fèi)者調(diào)研、產(chǎn)品調(diào)研。根據(jù)這些了解的情況隨時(shí)對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行修改、補(bǔ)充、完善。
(二)春節(jié)前的準(zhǔn)備工作。
進(jìn)入二月中旬就是農(nóng)歷春節(jié)與情人節(jié),一月二十日即開始節(jié)日前夕的準(zhǔn)備工作:包括人力儲(chǔ)備、物品安全量制訂、物品采購、商品安全量制訂、商品進(jìn)貨備量、機(jī)具調(diào)試、大廳及現(xiàn)場(chǎng)布置、節(jié)日期間的訂價(jià)策略等準(zhǔn)備工作。
(三)員工的教育培訓(xùn)、激勵(lì)與考核工作。
員工培訓(xùn)方面結(jié)合企業(yè)文化教育、心態(tài)教育、工作流程教育、銷售技能技巧教育。三月中旬整體進(jìn)行一次回訓(xùn),將現(xiàn)場(chǎng)入職不滿三個(gè)月員工及日常表現(xiàn)存在問題的員工抽出進(jìn)行回訓(xùn)。培訓(xùn)期為半個(gè)月,制定員工培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)日程表,培訓(xùn)期間分別運(yùn)用理論課、體能課、視頻課按照員工培訓(xùn)日程表一步一步貫徹落實(shí)。并在培訓(xùn)結(jié)束后,對(duì)員工進(jìn)行各方面的綜合考核,考核合格才準(zhǔn)予上崗,不合格者拉回重訓(xùn)。
(四)創(chuàng)新點(diǎn)。
每月思考出一個(gè)對(duì)公司有利的新點(diǎn)子,含經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、員工激勵(lì)、現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)等方面。務(wù)實(shí)的提出具有可操作性、效果顯著的新點(diǎn)子,并以書面報(bào)告的形式提請(qǐng)上級(jí)指示。
(五)成本管控。
三月份制訂一份詳細(xì)的成本管控計(jì)劃,使成本控制有章可循、有法可依:含水、電、食堂、現(xiàn)場(chǎng)易耗品、發(fā)票、人事、超市售賣采購價(jià)及詢價(jià)機(jī)制等涉及多個(gè)方面的成本管控。規(guī)劃我店低成本管理手段,從而降低成本、提升利潤(rùn)。
(六)服務(wù)品質(zhì)提升。
2、每月評(píng)選服務(wù)之星,以干部的評(píng)價(jià)、員工的選舉、顧客的意見為評(píng)選依據(jù),激勵(lì)員工在工作中做好服務(wù)品質(zhì)。
3、每一至二月至店外參觀學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)后立即將值得借鑒的措施、方案予以記錄,整理成書面報(bào)告及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理。并在干部會(huì)議上討論,經(jīng)討論如切實(shí)可行,馬上予以實(shí)施。
(七)各項(xiàng)預(yù)案的演練及修正與完善。
現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)預(yù)案已擬定,但可能存在人員無實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)遇事可能會(huì)驚慌失措導(dǎo)致預(yù)案內(nèi)容不能貫徹落實(shí)、及出現(xiàn)的狀況敘述不充分、預(yù)案處理方式不夠得體、預(yù)案不完善的問題。故需要進(jìn)行各項(xiàng)預(yù)案演練。
1、消防演練。
此項(xiàng)為店內(nèi)危機(jī)管理的重中之重,故應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行消防演練。計(jì)劃每季度必須進(jìn)行一次消防演練,通過消防演練的消防分組讓員工了解自己所負(fù)責(zé)的任務(wù),并掌握一定的消防知識(shí)。
2、系統(tǒng)故障模擬演練。
(1)、按照預(yù)案進(jìn)行預(yù)防,抽查預(yù)防事項(xiàng)的執(zhí)行很重要;每周定期抽查一次預(yù)防措施的落實(shí)情況,并登記。
(2)、每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行一次模擬演練,模擬現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的系統(tǒng)故障導(dǎo)致的現(xiàn)場(chǎng)可能出現(xiàn)的狀況,并及時(shí)按預(yù)案予以解決。
3、臨檢演練。
晉升以后工作計(jì)劃篇三
做好窗口服務(wù),在部門開展程序化溫馨服務(wù)教育,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。在檢驗(yàn)科落實(shí)程序性熱情服務(wù)五大公約:
第一:禮貌待人,真誠幫助;
第二:發(fā)揮作用,服務(wù)診所;
第三:窗戶干凈,環(huán)境優(yōu)雅;
第四:嚴(yán)肅認(rèn)真,確保質(zhì)量;
第五:團(tuán)隊(duì)合作與共同發(fā)展;
檢驗(yàn)科定期到診所聽取臨床意見和建議,回來制定整改措施下發(fā)到診所,解決工作中不協(xié)調(diào)的問題。臨床實(shí)驗(yàn)室作為一個(gè)窗口部門,每天都要接觸大量的患者。窗口標(biāo)本采集,病人排隊(duì)等待,環(huán)境有些混亂。要求全體員工積極維護(hù)良好的窗口形象。努力建立檢查窗口醫(yī)療指導(dǎo)服務(wù)系統(tǒng)、標(biāo)本采集和呼叫系統(tǒng)、報(bào)告分發(fā)自助打印系統(tǒng)。
(1)完善部門內(nèi)部精細(xì)化管理,使部門各項(xiàng)規(guī)章制度在實(shí)踐中得到落實(shí),貫穿于部門工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。
(2)優(yōu)化門診報(bào)告獲取流程,使患者花費(fèi)最少的時(shí)間,以最少的方式運(yùn)行,獲得最及時(shí)的檢查報(bào)告。
(3)在所有窗口實(shí)施微笑服務(wù),使患者感到精神溫暖,減輕心理壓力。
實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制是檢驗(yàn)的一項(xiàng)重要工作。為了提高檢驗(yàn)質(zhì)量,計(jì)劃派遣人員參加^v^的實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制培訓(xùn)課程。在室內(nèi)質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上,繼續(xù)參與省級(jí)和^v^的質(zhì)量評(píng)估活動(dòng),以確保合格結(jié)果。所有參建項(xiàng)目應(yīng)保持多年“一單一通”資質(zhì),全面提高檢驗(yàn)質(zhì)量。加強(qiáng)檢驗(yàn)臨界值報(bào)告制度的實(shí)施。檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)的臨界值應(yīng)立即上報(bào)臨床,并詳細(xì)記錄,以提高檢測(cè)質(zhì)量,降低臨床醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)驗(yàn)室部每月進(jìn)行工作質(zhì)量檢查和工作總結(jié)分析,向部門匯報(bào),分析當(dāng)月質(zhì)量、技術(shù)、安全狀況,對(duì)存在的問題進(jìn)行整改。
繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部安全檢查制度,每天派專人進(jìn)行安全檢查、簽字、登記,確保實(shí)驗(yàn)室人員、材料、設(shè)備的安全運(yùn)行。嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)驗(yàn)室生物安全管理制度,指定專人負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室生物安全管理和醫(yī)院感染控制。
血庫是實(shí)驗(yàn)室部下屬的二級(jí)學(xué)科實(shí)驗(yàn)室。血庫負(fù)責(zé)人是實(shí)驗(yàn)室部指定的實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人,專門負(fù)責(zé)輸血管理,減少參與輸血檢查的人員。血庫工作人員接受了技術(shù)培訓(xùn)和安全教育。輸血作為一門獨(dú)立的學(xué)科,具有很強(qiáng)的`專業(yè)性。也是在醫(yī)院輸血管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,與臨床醫(yī)學(xué)技術(shù)共同建設(shè)的學(xué)科。重點(diǎn)是建立健全獨(dú)立的輸血科,加強(qiáng)輸血管理。通過輸血科加強(qiáng)臨床輸血培訓(xùn),配合醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)臨床輸血指征、輸血前評(píng)估和輸血后療效評(píng)估的管理。
晉升以后工作計(jì)劃篇四
為推進(jìn)公司發(fā)展方向,完成20xx年度規(guī)劃?,F(xiàn)決定實(shí)行雛鷹計(jì)劃,目的在于為vip客服部輸送優(yōu)秀的sem專員。實(shí)現(xiàn)公司計(jì)劃,體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
計(jì)劃實(shí)施原則:由客服總監(jiān)提出,由總經(jīng)理、副總、人事經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
1、小組共有4名成員組成(soso客服部2名,客服一部、客服二部各1名);
2、小組內(nèi)設(shè)立組長(zhǎng)1名。
3、組長(zhǎng)的權(quán)利和義務(wù):
義務(wù):
(1)負(fù)責(zé)安排互助小組的學(xué)習(xí)內(nèi)容,時(shí)間與地點(diǎn),并報(bào)備人事部;
(2)學(xué)習(xí)內(nèi)容由組長(zhǎng)與組員之間協(xié)商討論后確定并報(bào)備;
(3)組織小組成員定期的知識(shí)考核;
(4)負(fù)責(zé)保管培訓(xùn)設(shè)備;
(5)組長(zhǎng)職位非終生制;若被半數(shù)以上學(xué)員投訴且投訴理由得當(dāng),
則需另立組長(zhǎng);。
權(quán)利:
(1)可以向人事部申請(qǐng)單獨(dú)為組員們提供培訓(xùn)場(chǎng)地;
(2)可以使用培訓(xùn)所需要的設(shè)備(投影儀及電腦和翻頁器);
(3)當(dāng)組員有惡意違反小組進(jìn)行計(jì)劃,組長(zhǎng)可向人事部要求將其除名;
4、成員申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn):
(1)在上海天擎普通客服部工作一年以上者,均有機(jī)會(huì)申請(qǐng)加入雛鷹計(jì)劃。
(2)申請(qǐng)書上需注明入職時(shí)間,業(yè)績(jī)情況,上級(jí)評(píng)語,目前級(jí)別以及“雛鷹計(jì)劃”具體實(shí)施計(jì)劃(包括學(xué)習(xí)進(jìn)度,學(xué)習(xí)方式,考試時(shí)間,計(jì)劃所需時(shí)間等)。
5、合格完成雛鷹計(jì)劃的人員,將脫離原先所在部門,編入vip客服部,享受vip客服部待遇。
(1)在規(guī)定申請(qǐng)時(shí)間內(nèi),提出申請(qǐng)者,均被列為候選人。
(2)通過對(duì)候選人申請(qǐng)書的初次審核,挑選出合格的候選人參與面試流程,面試官小組由總經(jīng)理,副總,客服總監(jiān),人事經(jīng)理組成。
(3)合格候選人標(biāo)準(zhǔn):
1、是否任職一年以上;
2、有無重大投訴事件發(fā)生;
3、在公司有無獲得獎(jiǎng)項(xiàng);(含金量越高越好)。
4、轉(zhuǎn)正考試成績(jī);(越高越好)。
5、實(shí)施計(jì)劃所需時(shí)間長(zhǎng)短;(原則1個(gè)月至2個(gè)月)。
6、原部門職位級(jí)別;(建議高客)。
(4)小組成員中沒有講師與學(xué)員之隸屬關(guān)系;即soso客服部成員是soso方面的講師同時(shí)也是google方面的學(xué)員;同理對(duì)于google客服部成員。
(5)該計(jì)劃中所有成員將會(huì)安排兩次統(tǒng)一考試,分別針對(duì)soso和google的考試;即soso升級(jí)考試以及gap上機(jī)考試。
(6)考試成績(jī)以80分作為合格線。考核google后臺(tái)以gap上機(jī)考試成績(jī)?yōu)闇?zhǔn),若在原部門gap考試成績(jī)超過80分,且考試成績(jī)有效期在半年內(nèi)的(以申請(qǐng)日為基準(zhǔn)),則可以免去gap上機(jī)考試。
soso考核以soso升級(jí)考試成績(jī)?yōu)闇?zhǔn)(不得免試)。
考試時(shí)間由人事部統(tǒng)一安排,并同時(shí)進(jìn)行。
(7)但凡通過考核者可頒發(fā)獎(jiǎng)狀,并調(diào)入vip客服部任職。
(1)發(fā)布公告,明確告知申請(qǐng)時(shí)間,及申請(qǐng)表格的領(lǐng)取。
(2)申請(qǐng)時(shí)間截止日之后2天內(nèi),挑選出合格的候選人。
(3)申請(qǐng)時(shí)間截止日之后5—7天內(nèi),安排面試流程,公布結(jié)果。
(4)執(zhí)行申請(qǐng)人的計(jì)劃。
(5)驗(yàn)收結(jié)果,并給予公示。
晉升以后工作計(jì)劃篇五
以滿足人民群眾衛(wèi)生服務(wù)需求為宗旨,以提高人民群眾健康水平為目標(biāo),以提供公平、便利、經(jīng)濟(jì)、有效的醫(yī)療服務(wù)為基礎(chǔ),加強(qiáng)政府對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的宏觀調(diào)控。建立適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的功能和結(jié)構(gòu)更趨合理的醫(yī)療服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)我市衛(wèi)生事業(yè)與社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
(一)區(qū)域概況。
(二)居民健康水平和醫(yī)療服務(wù)需求。
1居民健康狀況。
目前,市居民健康狀況良好,人均期望壽命達(dá)到73歲。嬰兒死亡率為7。52‰,孕產(chǎn)婦死亡率為34。97/10萬。
2醫(yī)療服務(wù)需求。
結(jié)核病、循環(huán)系統(tǒng)疾病、消化系統(tǒng)疾病、惡性腫瘤和外傷相對(duì)高發(fā)態(tài)勢(shì),需加強(qiáng)控制。
居民整體患病率有所下降,居民到基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診和住院的比例有所增加。
衛(wèi)生服務(wù)的可及性較好,95%人口在步行(城鎮(zhèn))或乘車(鄉(xiāng)村)半小時(shí)內(nèi)可獲得罕見病的診治和預(yù)防接種。
(三)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置現(xiàn)況。
二級(jí)綜合醫(yī)院和中醫(yī)院設(shè)有急診科及院前急救系統(tǒng),中心衛(wèi)生院設(shè)有急救室,急救服務(wù)水平有了進(jìn)一步的提高。
(四)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、人力和床位的供給、利用狀況。
根據(jù)我市人口增長(zhǎng)率計(jì)算,預(yù)計(jì)未來五年全市人口增加不到5萬人,按現(xiàn)有的發(fā)病率計(jì)算,每名醫(yī)生年承擔(dān)診療人次將增加27人次,承擔(dān)住院人次增加不到2人次,床位使用率增加缺乏4%,現(xiàn)有醫(yī)療資源完全可以滿足上述情況服務(wù)需求。
(一)區(qū)域主要健康問題。
1慢性非污染性疾病逐步替代感染性疾病成為居民的主要死因。
2肺結(jié)核、病毒性肝炎、流行性出血熱、細(xì)菌性痢疾和麻疹等污染病發(fā)病率仍需加強(qiáng)控制,艾滋病的發(fā)展勢(shì)態(tài)值得重視。
3孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率仍需控降,任務(wù)艱巨。
(二)醫(yī)療服務(wù)體系的主要問題。
1全市醫(yī)療衛(wèi)生資源總量基本滿足了全市人民的需求,但分布不均衡,結(jié)構(gòu)層次不合理。
晉升以后工作計(jì)劃篇六
2、在人口出生(性別)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率工作上,要求計(jì)生辦在錄入、社區(qū)在登記時(shí),必須做到姓名、身份證號(hào)碼、戶籍地、現(xiàn)住址、常去處所、婚育史準(zhǔn)確,確保統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率達(dá)到100%。
4、流入已婚育齡婦女查驗(yàn)信息入庫率90%以上,參與生殖健康檢查比例達(dá)到85%以上;對(duì)流入1-3月已婚育齡婦女登記、查驗(yàn)婚育證明,流入3月以上查驗(yàn)婚育證明并將流入信息錄入wis數(shù)據(jù)庫;流出已婚育齡婦女辦證信息入庫率達(dá)到90%以上,對(duì)流出1月以上辦理婚育證明并將流出信息錄入?yún)^(qū)級(jí)wis數(shù)據(jù)庫;流出重點(diǎn)對(duì)象保持有效聯(lián)系率90%以上。
6、建立完善計(jì)劃生育利益導(dǎo)向機(jī)制,堅(jiān)持獎(jiǎng)懲并舉、堅(jiān)持計(jì)生工作依法行政,及時(shí)辦理信訪案件,在加強(qiáng)工作的通知,無因人口計(jì)生部門工作方法不當(dāng)引發(fā)的惡性案件。
7、結(jié)合全員系統(tǒng)的工作,促進(jìn)街道、社區(qū)信息化進(jìn)程,通過全員系統(tǒng)的工作,促進(jìn)與沙市區(qū)其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的橫向聯(lián)系,互相學(xué)習(xí),集體提高,為沙市區(qū)計(jì)生工作做出貢獻(xiàn)。
1、堅(jiān)持黨政一把手親手抓,機(jī)關(guān)干部包點(diǎn)包社區(qū),社區(qū)計(jì)生工作書記負(fù)總責(zé)的原則,嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育“一票否決”制度。同時(shí),在具體計(jì)生工作上,爭(zhēng)取區(qū)計(jì)生局對(duì)口部門的支持、指導(dǎo)和帶領(lǐng)。
2、適時(shí)培訓(xùn)計(jì)生專干工作必備技能,抓思想建設(shè),端正工作態(tài)度,促進(jìn)工作協(xié)作性,提高整體凝聚力。本著聯(lián)絡(luò)感情,增進(jìn)集體向心力的宗旨,每月盡量安排本街辦內(nèi)計(jì)生專干培訓(xùn)一次,培訓(xùn)后適當(dāng)考慮聚會(huì)。
3、對(duì)于計(jì)生工作中有突出表現(xiàn)的專干,不論突出的是好還是壞的方面,嚴(yán)格根據(jù)制度執(zhí)行獎(jiǎng)懲,對(duì)于工作有重大失誤的人和社區(qū),計(jì)生辦將提請(qǐng)街道黨工委、辦事處嚴(yán)肅處理。
因?yàn)橛?jì)生工作“一票否決”的特殊性、中國(guó)特色的政策性,建議街辦黨工委、辦事處在人力、物力、財(cái)力上大力支持,加大投入。同時(shí)也呼吁上級(jí)計(jì)生部門,針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道計(jì)生工作的特點(diǎn)以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街辦之間的不同條件,酌情在資源上給予關(guān)心、扶持。大家的.目標(biāo)一樣,把工作做好。
根據(jù)鎮(zhèn)黨委政府工作要求,結(jié)合社區(qū)實(shí)際,進(jìn)一步做好社區(qū)計(jì)劃生育工作,提高社區(qū)計(jì)劃生育水平,促進(jìn)社區(qū)計(jì)劃生育工作不斷提檔升級(jí),特制定20xx年計(jì)劃生育工作計(jì)劃如下:
1、進(jìn)一步提高宣傳教育工作整體水平。不斷提高群眾對(duì)人口與計(jì)劃生育政策法規(guī)的知曉率。對(duì)不同人群采取分類指導(dǎo)的辦法.對(duì)城鎮(zhèn)居民,結(jié)合城區(qū)精神文明建設(shè),開展婚育新風(fēng)家庭、進(jìn)學(xué)校等活動(dòng),通過制作街道燈箱廣告、噴繪畫、設(shè)立“人口”欄目等多種形式宣傳人口與計(jì)劃生育政策法規(guī),促進(jìn)生育文化建設(shè);對(duì)流動(dòng)人群,印制可讀性強(qiáng)、適用性強(qiáng)、具有實(shí)用價(jià)值的計(jì)劃生育宣傳品進(jìn)村入戶,如紙杯、塑料臉盆、水桶年畫等,定期將計(jì)劃生育服務(wù)進(jìn)各戶,將計(jì)劃生育宣傳手冊(cè)、宣傳品等送進(jìn)千家萬戶。
晉升以后工作計(jì)劃篇七
首先要明確的是工作內(nèi)容,工作職責(zé),依照工作內(nèi)容,和職責(zé)去擬定工作計(jì)劃。
1、設(shè)定目標(biāo)值,此值需符合實(shí)際,確??梢赃_(dá)到。基準(zhǔn)值為100%,計(jì)劃值為98%,實(shí)際值97%,那么如果連續(xù)幾次的實(shí)際值均在96%以下,就需要調(diào)整計(jì)劃值。
2、設(shè)定細(xì)節(jié)段,有目標(biāo)值之后將project劃分幾個(gè)階段,從細(xì)節(jié)中可以看明顯看到自己能否達(dá)到設(shè)定目標(biāo)值。
3、設(shè)定起止時(shí)間,讓整件事情有起止時(shí)間來控制,使事情更能體現(xiàn)時(shí)效性。
4、設(shè)定責(zé)任人,跟進(jìn)人。
5、過程監(jiān)控:將設(shè)定的細(xì)節(jié)段進(jìn)行監(jiān)控,確保目標(biāo)和實(shí)際保持一致。
6、問題點(diǎn)描述:將過程中問題點(diǎn)進(jìn)行描述;
7、解決方案,將有效方案進(jìn)行要因分析。
8、預(yù)期效果,對(duì)實(shí)際問題分析評(píng)估后,做預(yù)期效果設(shè)定。
9、實(shí)際效果:將實(shí)際效果和預(yù)期效果進(jìn)行比對(duì)。
10、改善方案;依照比對(duì)后結(jié)果,進(jìn)行后期控制和改善。
1、認(rèn)真貫徹公司經(jīng)理意圖,積極落實(shí)各個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)和日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作。
2、具有為公司多作貢獻(xiàn)的精神,不斷提高管理,業(yè)務(wù)上精益求精。
3、擬訂本公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),工作程序。
4、對(duì)下屬員工進(jìn)行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧,掌握員工的思想動(dòng)態(tài)。
5、熱情待客,態(tài)度謙和,妥善處理客人投訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線指揮,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題。與客人建立良好的關(guān)系,并將客人對(duì)食品的意見轉(zhuǎn)告總廚師長(zhǎng),以改進(jìn)工作。
晉升以后工作計(jì)劃篇八
2019年我被晉升為辦公室主任一職。心中充滿著欣喜和希望,因?yàn)檫@個(gè)職位代表著公司對(duì)我工作的認(rèn)可,然而我心中又多了重重的責(zé)任。在工作當(dāng)中,我逐步熟悉本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長(zhǎng)為一名合格的管理人員,特制定了以下工作計(jì)劃和學(xué)習(xí)計(jì)劃:
以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快掌握各方面的業(yè)務(wù)知識(shí),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感及服務(wù)意識(shí),積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
針對(duì)員工流動(dòng)性較大的實(shí)際情況(特別是核心崗位人員),深入了解并分析人員流動(dòng)的原因。及時(shí)做好各崗位人員的補(bǔ)進(jìn),完善新員工入職檔案、保險(xiǎn)、合同等手續(xù)的辦理。同時(shí),加大核心崗位人員的招聘和人才信息的收集,建立完善的人才儲(chǔ)備庫。
檔案的歸類、存檔是辦公室的一項(xiàng)重要工作,根據(jù)檔案工作要求,進(jìn)一步完善和規(guī)范檔案管理,及時(shí)做好各類檔案的歸檔工作,提高檔案的查閱效率。
運(yùn)行兩年多以來,雖然各部門的制度已經(jīng)建立,但制度的執(zhí)行力稍差,辦公室在新的一年工作中,重點(diǎn)監(jiān)督相關(guān)制度的執(zhí)行力度,并完善在工作中發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的事項(xiàng)。
逐步規(guī)范質(zhì)檢工作,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)督促各部門的進(jìn)步與改善,狠抓服務(wù)質(zhì)量、節(jié)約降耗、衛(wèi)生清潔等工作事項(xiàng),對(duì)部門采取一定的激勵(lì)機(jī)制,建立更加完善的質(zhì)檢體系。
隨時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),積極關(guān)注員工需求,掌握員工信息,為決策提供參考。拉近與員工的距離感,增加員工對(duì)公司的歸屬感。
2019年綜合辦公室工作的總體要求是:在公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞公司中心工作,發(fā)揮好承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障職能,積極開展黨風(fēng)廉政活動(dòng),扎實(shí)推進(jìn)群團(tuán)組織建設(shè),進(jìn)一步提高服務(wù)水平,提升服務(wù)質(zhì)量,為公司整體工作順利推進(jìn)發(fā)揮積極的職能作用。
晉升以后工作計(jì)劃篇九
一、市場(chǎng)營(yíng)銷、互聯(lián)互通工作必須把握公司的總體目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。
公司劃歸^v^領(lǐng)導(dǎo),不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的隸屬關(guān)系的改變,而是中國(guó)鐵通的第二次創(chuàng)業(yè),第二次崛起,要用3年左右的時(shí)間,將中國(guó)鐵通建成有一定競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、效益比較高、隊(duì)伍比較硬、形象比較好、有特色的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商,市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、互聯(lián)互通工作,必須瞄準(zhǔn)、把握這一未來中國(guó)鐵通的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。
中國(guó)鐵通一定要走自己的特色之路,即要做到“鐵路市場(chǎng)做強(qiáng);社會(huì)市場(chǎng)做優(yōu);多種經(jīng)營(yíng)做活”。要實(shí)現(xiàn)既定的發(fā)展目標(biāo),必須依靠“改革”“管理”兩個(gè)輪子一起轉(zhuǎn),下一步改革的重點(diǎn)是要通過資本運(yùn)作促進(jìn)我們體制的改革,促進(jìn)機(jī)制的變化;在管理上,要以戰(zhàn)略計(jì)劃管理為牽引,提升企業(yè)的整體管理水平。
二、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)必須在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的同時(shí),注意提高超前性、主動(dòng)性和特殊性。
要研究城市未來發(fā)展規(guī)劃,研究區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律,研究消費(fèi)群體的心理,市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)要走在市場(chǎng)的前邊,把握主動(dòng)權(quán);對(duì)客戶的營(yíng)銷要主動(dòng)出擊,注意協(xié)調(diào)性;市場(chǎng)營(yíng)銷不可能處處開花、面面俱到,要注意發(fā)展的重點(diǎn)和方向。
三、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)必須靠體制、機(jī)制、建設(shè)來支撐。
企業(yè)各種機(jī)制的建設(shè)應(yīng)有利于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作,特別是收入分配機(jī)制,營(yíng)銷人員的收入要和業(yè)績(jī)掛鉤。要以“市場(chǎng)引導(dǎo)建設(shè),建設(shè)支持市場(chǎng)”為原則,把建設(shè)與市場(chǎng)緊緊結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)鐵通公司的快速發(fā)展。
四、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)必須靠高素質(zhì)的人才來保證。
隨著形勢(shì)的發(fā)展、隨著企業(yè)的發(fā)展、隨著電信市場(chǎng)的發(fā)展,要求我們必須培養(yǎng)高素質(zhì)的人才。要以“堅(jiān)定的信念、高超的水平、熟練的業(yè)務(wù)、靈活的方法”為培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),加大市場(chǎng)營(yíng)銷人員培訓(xùn)工作的力度,不拘一格發(fā)掘、使用人才。
喬總在講話中對(duì)xx年的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)及互聯(lián)互通工作所取得的成績(jī)給與了充分肯定和表揚(yáng),并對(duì)大家在過去一年里所付出的辛勤努力和為公司發(fā)展所做出的貢獻(xiàn)表示感謝。針對(duì)xx年的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)及互聯(lián)互通工作,喬總提出了如下要求:
一、認(rèn)清形勢(shì),堅(jiān)定完成年度經(jīng)營(yíng)任務(wù)的信心。
公司經(jīng)過三年的發(fā)展取得了不小的成績(jī),但是下一步的發(fā)展還面臨著很多的困難,對(duì)此要引起充分的重視。在正視困難的同時(shí),要進(jìn)而想辦法克服困難,調(diào)動(dòng)各方面的積極因素,確保公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、緊跟市場(chǎng),盡快建立新業(yè)務(wù)的運(yùn)作機(jī)制。
晉升以后工作計(jì)劃篇十
掌握自己所任學(xué)科的專業(yè)特點(diǎn),善于思考、養(yǎng)成多思多想多寫的習(xí)慣,做的最優(yōu)化要落實(shí)到學(xué)的最優(yōu)化,形成自己的教學(xué)風(fēng)格。認(rèn)真做好學(xué)校各項(xiàng)日常教學(xué)常規(guī)工作抓好教學(xué)質(zhì)量繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生各方面良好的習(xí)慣。勤于反思在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中完善自我?;竟Ψ矫娌婚g斷地練習(xí)提高。積極使用現(xiàn)代信息技術(shù)。
二、具體措施。
1.提高專業(yè)水平。學(xué)習(xí)教育理論,在理性認(rèn)識(shí)中豐富自我。認(rèn)真閱讀《新課程標(biāo)準(zhǔn)》以及《新課程標(biāo)準(zhǔn)解讀》等有關(guān)資料,鉆研新教材,新課標(biāo)、研究教法、體會(huì)新課程的性質(zhì)、價(jià)值、理念、提高自己的業(yè)務(wù)能力。每學(xué)期讀一些教育專著,豐富自己的文化素養(yǎng)。了解當(dāng)前的教改動(dòng)態(tài),這些對(duì)自己今后的教育教學(xué)工作都具有指導(dǎo)意義。
2、提高專業(yè)素質(zhì)。在汲納中充實(shí)自我,勤聽課,通過課堂聽課,與授課者進(jìn)行交流與溝通,勤質(zhì)疑,勇于提出自己的問題或不同觀點(diǎn),在共同探索中達(dá)到共同進(jìn)步,從中得到真切的感受,不斷完善自我促進(jìn)個(gè)人專業(yè)知識(shí)的提升讓自己與新課程同成長(zhǎng)。
3、做好日常教學(xué)常規(guī),精心備課,細(xì)心批改每一本作業(yè),杜絕錯(cuò)批、漏批現(xiàn)象,探索趣味性作業(yè),創(chuàng)新性作業(yè)。要求批語的書寫要認(rèn)真、規(guī)范、要及時(shí)做好批改記錄。有教案、不遲到、不坐著講課、不提早下課、不拖堂、不挖苦諷刺學(xué)生等,尤其要多關(guān)注后進(jìn)生,本年度采用“一幫一”以優(yōu)帶差、小組競(jìng)爭(zhēng)的方式提高教育教學(xué)質(zhì)量和良好習(xí)慣的養(yǎng)成,切實(shí)促進(jìn)后進(jìn)生各方面能力的提高。
4、勤于反思,完善自我,學(xué)會(huì)思考教育問題,積極把先進(jìn)的教育理念轉(zhuǎn)化為自己的個(gè)人的行為等,從反思中提升教學(xué)研究水平。每節(jié)課后把自己在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問題和有價(jià)值的東西趕快記下來享受成功彌補(bǔ)不足。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中完善自我。
5、練就自己扎實(shí)的基本功。繼續(xù)練好鋼筆字、毛筆字、粉筆字、簡(jiǎn)筆畫、普通話。
“冰凍三尺非一日之寒”。要想成為一名合格、優(yōu)秀的中學(xué)教師,我要學(xué)習(xí)的還有很多。我相信經(jīng)過自己的努力,會(huì)逐漸朝著理想的目標(biāo)一步步邁進(jìn),爭(zhēng)取成為學(xué)生、家長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)信任的優(yōu)秀教師。
晉升以后工作計(jì)劃篇十一
工作計(jì)劃具有指導(dǎo)、推動(dòng)、考核的作用,工作計(jì)劃的特點(diǎn):預(yù)見性、目的性、可行性、創(chuàng)新性。本文是本站小編為大家整理的晉升領(lǐng)班的。
僅供參考。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)講奉獻(xiàn)。
二、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象。
三、創(chuàng)新管理求實(shí)效。
1、美化酒店環(huán)境營(yíng)造“溫馨家園”
嚴(yán)格衛(wèi)生管理確保酒店環(huán)境整潔為賓客提供舒適環(huán)境有效措施今年我們將加大衛(wèi)生管理力度除了繼續(xù)堅(jiān)持周四衛(wèi)生大檢查外我們還將進(jìn)行不定期檢查并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)決不走過場(chǎng)決不流于形式將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)并制定獎(jiǎng)罰制度實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)以增強(qiáng)各部門責(zé)任感調(diào)動(dòng)員工積極性使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階此外要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我們要加大治理力度切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲害。
2、創(chuàng)新宿舍管理打造員工“舒適家園”
第二要加強(qiáng)寢室安全管理時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進(jìn)出宿舍實(shí)行對(duì)外來人員詢問與登記制度以確保住宿員工人身、財(cái)產(chǎn)安全。
ktv是個(gè)生命力較強(qiáng)的業(yè)態(tài),如果在經(jīng)營(yíng)得當(dāng)?shù)那闆r下,一般應(yīng)該可以保持10-20xx年左右較佳的經(jīng)營(yíng)狀態(tài),最保底應(yīng)該能達(dá)到投入:回收=1:3.5,在三年左右就開始下滑,沒有確切的信息,不好給你分析情況,不過,不外乎幾點(diǎn):
1.公司決策問題(這個(gè)是老大們的問題,例如選址啦,客戶定位之類的)。
2.新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和你們進(jìn)行割喉式競(jìng)爭(zhēng)(這個(gè)就沒辦法了,誰體質(zhì)更強(qiáng),誰就能堅(jiān)持到最后)。
3.內(nèi)部管理問題,如果你們的管理有問題,甚至有可能出現(xiàn)兩套班底,一套是公家的,一套是下面勾結(jié)的,勾結(jié)的賣高興了,才輪到公司的貨品上架,這種情況出現(xiàn)了,你就自求多福吧。
你做年度計(jì)劃的話,抓住重點(diǎn)。
你要做什么?這個(gè)是目的性和綱領(lǐng)性的東西,計(jì)劃里么,不外乎就是幾種(我們是量販,所以我只針對(duì)量販來說,如果你是商務(wù)式的,那就對(duì)不起了,我無能為力):
1.開發(fā)新的客戶,ktv行業(yè)的客戶從時(shí)間段來分析,有兩種,一種是白天的學(xué)生客,一種是晚上的夜場(chǎng)客人,根據(jù)你們的定位,是白領(lǐng)藍(lán)領(lǐng)還是金領(lǐng),你們是會(huì)所還是量販,所采取的方式都會(huì)不一樣。
2.新的活動(dòng)和宣傳。
活動(dòng)的內(nèi)容是否與你們公司的文化背景結(jié)合?是不是時(shí)尚,這些都是活動(dòng)價(jià)值最重要的地方,不管你是打算真心做好本份,還是混資歷,或是通過活動(dòng)撈一把,那么,活動(dòng)能辦成功是最重要的,那你們ktv能否批下活動(dòng)的許可就是很重要的了,這樣的話,你的計(jì)劃書里,活動(dòng)的投入和產(chǎn)出需要達(dá)到一個(gè)較佳的情況。
打折之類的活動(dòng)根本是炒陳飯,沒新意,你需要想一些新的和時(shí)尚同時(shí)最好投入不要太多的活動(dòng)。
以上是目的,然后就是過程,你怎么樣達(dá)到你的目的?你的計(jì)劃要怎么樣達(dá)成?需要要多少錢?多少人?多少物?這些都是可以數(shù)據(jù)化的,對(duì)你需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),不要告訴我你不知道要做些什么,好吧,首先你要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,除了對(duì)客人進(jìn)行咨詢了了解外,還要多花些心思,對(duì)同行業(yè)(即別的ktv)他們的營(yíng)業(yè)狀況,他們近期要做什么活動(dòng),他們的上客率,如果可能,最好能得到他們的年度活動(dòng)計(jì)劃(這個(gè)不是不可能哈,我們就拿到了對(duì)手的年度計(jì)劃)根據(jù)對(duì)手的安排,和對(duì)客戶的調(diào)查對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行初步的總結(jié),選擇合適的活動(dòng)類型作為你們有可能進(jìn)行的活動(dòng)。
做一臺(tái)活動(dòng)需要的流程就不用多說了吧?(總之,一切都可以數(shù)據(jù)化,根據(jù)數(shù)據(jù)化手推演出來的結(jié)果,能達(dá)到百分之85%以上的準(zhǔn)確率)。
順棄弄反了。管它呢,回來說說開發(fā)新的客戶,兩個(gè)時(shí)間段的客戶,看你怎么開發(fā),下午的學(xué)生客,你需要針對(duì)他們做一系列的公關(guān),你的計(jì)劃里,需要做到,了解最近的學(xué)校離店的距離,學(xué)校的相關(guān)數(shù)據(jù),然后去和他們的學(xué)生會(huì),寢室之類的聯(lián)系,即使一下拿下不來,也要混個(gè)臉熟;還要了解,在不轉(zhuǎn)公交車的情況下的附近學(xué)校的情況,所做工作同上,你需要獲得的基本信息里最好能達(dá)到,每個(gè)寢室的電話能得到。
這樣的話,你白天的客程基本上可以滿足了。
針對(duì)晚上的客程,一個(gè)是招到客戶能力強(qiáng)的客戶經(jīng)理,相信你們目前僅僅是下滑,還不是無法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去了,所以高薪養(yǎng)高手是必要的,除了有強(qiáng)力的客戶經(jīng)理,你還要有賣點(diǎn),一般來說,只有豪包、vip、主題包這些之類的才能收得上費(fèi),你就要在這上面做文章了,主題包、豪包、vip,不是說你做個(gè)名字在上面就算是了,主題有沒意思,有沒實(shí)際意義,里面的裝修是否符合,這些都很重要(如:音樂主題分類為格萊美、奧斯卡,結(jié)果進(jìn)去和別的包間沒分別,那還不如不做。)。
年度計(jì)劃,除了以上基礎(chǔ)性工作以外,還有根據(jù)時(shí)令,節(jié)氣來做的活動(dòng),這些同樣可以數(shù)據(jù)化,根據(jù)你們?nèi)陙淼慕?jīng)營(yíng),可以了解你們?nèi)陙硗还?jié)日,銷售額的增長(zhǎng)或萎縮,增長(zhǎng)的比例,這些都可以用數(shù)據(jù)來說話,根據(jù)你們自己的情況,和對(duì)市場(chǎng)的了解,你還需要根據(jù)這些數(shù)據(jù)來做你們公司自己的銷售計(jì)劃。
今年,承蒙酒店領(lǐng)導(dǎo)與同事們的愛戴,推舉我當(dāng)選酒店客房領(lǐng)班,酒店客房領(lǐng)班作為經(jīng)理的助手,我會(huì)認(rèn)真、妥善地安排具體工作,嚴(yán)格要求自己做好本職工作,積極努力協(xié)調(diào)客房相關(guān)各部門之間的關(guān)系,為經(jīng)理分憂,為酒店創(chuàng)造效益。
在這里,我就下半年的工作計(jì)劃,制定如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力提高自身素質(zhì)。
作為酒店客房領(lǐng)班,我從普通員工晉升為中層干部,跨越不小。今年是我需要鍛煉的重要磨合期。因此,我需要學(xué)習(xí)相關(guān)工作知識(shí),清醒地認(rèn)識(shí)自己,不僅要加強(qiáng)自身修養(yǎng),加強(qiáng)實(shí)際工作能力,還應(yīng)該學(xué)會(huì)舉一反三,爭(zhēng)取在工作當(dāng)中取得成功。
二、積極進(jìn)取,使自己的工作水平有所提高。
我相信,通過自己的努力,我會(huì)不斷增強(qiáng)自身的管理、協(xié)調(diào)能力,在處理事務(wù)方面獲得一個(gè)質(zhì)的飛躍。
三、細(xì)節(jié)決定成敗,要做好日常實(shí)際工作,要細(xì)心、耐心與用心地處理工作當(dāng)中的每個(gè)細(xì)節(jié)。
作為領(lǐng)班,官不大不小,職權(quán)不大。如果平時(shí)工作還不做細(xì)做精,那么就會(huì)失去在基層員工中的威信。因此我平時(shí)工作當(dāng)中,應(yīng)該不厭其煩地根據(jù)工作中出現(xiàn)的種種問題加以處理,理順各種工作關(guān)系。
以上就是我擔(dān)任酒店客房領(lǐng)班下半年的工作計(jì)劃,我會(huì)嚴(yán)格按照工作計(jì)劃進(jìn)行工作,努力奮斗為酒店創(chuàng)造業(yè)績(jī)。
晉升以后工作計(jì)劃篇十二
以^v^精神為指導(dǎo),解放思想,實(shí)事求是,開拓創(chuàng)新,圍繞學(xué)院2014年總體工作思路,在認(rèn)真落實(shí)教學(xué)管理工作和學(xué)生管理工作的基礎(chǔ)上,抓好專業(yè)建設(shè),師資隊(duì)伍建設(shè)和畢業(yè)生就業(yè)工作,繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),突出課程建設(shè)工作,努力實(shí)現(xiàn)各專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo).
(二)工作重點(diǎn)。
1、教學(xué)管理工作。
2、專業(yè)建設(shè)特別是課程建設(shè)工作。
3、加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度建設(shè)。
4、師資隊(duì)伍建設(shè)工作。
5、畢業(yè)生就業(yè)工作。
6、學(xué)生管理工作。
二、加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)管理,完成各項(xiàng)常規(guī)教學(xué)任務(wù)。
完善的常規(guī)教學(xué)管理是實(shí)現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的重要保證.我系的常規(guī)教學(xué)管理工作運(yùn)行良好,但在評(píng)估工作過程中仍然暴露出一些問題,為此,在新的一年,我們將一方面堅(jiān)持計(jì)劃,規(guī)劃的規(guī)范性,制度性,減少彈性;同時(shí),加強(qiáng)教學(xué)管理工作中檢查,督促的經(jīng)常性,持續(xù)性,有效性。
1、要求各任課教師根據(jù)所任教課程的特點(diǎn),認(rèn)真完成好各教學(xué)環(huán)節(jié),做好課前,課中和課后的各項(xiàng)相關(guān)工作。
2、吸取迎評(píng)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),建立,健全相關(guān)教學(xué)文件,加強(qiáng)檔案建設(shè)與檔案管理工作.齊全,完整,高質(zhì)量的教學(xué)文件是保證教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵,我們?cè)谛碌囊荒陮⒋罅訌?qiáng)相關(guān)教學(xué)文件的建立,健全工作.如理論教學(xué)中的教學(xué)大綱,考試大綱,教學(xué)檔案,教案,教學(xué)日志,聽課記錄,點(diǎn)名冊(cè),作業(yè)及作業(yè)批改紀(jì)錄等;實(shí)踐教學(xué)涉及到的基本教學(xué)文件如實(shí)踐教學(xué)大綱,實(shí)踐教學(xué)任務(wù)書,計(jì)劃書,審批表,總結(jié),實(shí)習(xí)/實(shí)訓(xùn)報(bào)告(含報(bào)告批改記錄,報(bào)告成績(jī)),實(shí)習(xí)/實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)記錄等都要建立健全,并在教學(xué)檢查和期末評(píng)定中作為考核項(xiàng)目。
3、各任課教師應(yīng)在遵循教學(xué)規(guī)律,堅(jiān)持教學(xué)原則的前提下,圍繞專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)積極探索高職高專的教學(xué)模式和教學(xué)方法.教學(xué)過程中必須充分考慮到學(xué)生的文化素質(zhì)及專業(yè)特點(diǎn),做到因材施教,實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的有機(jī)結(jié)合,杜絕照本宣科。
三、加強(qiáng)專業(yè)建設(shè),突出課程建設(shè)。
1、辦學(xué)模式的探索。
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)已經(jīng)有了四屆畢業(yè)生,在辦學(xué)上有了一些成熟的經(jīng)驗(yàn),力爭(zhēng)在2014年形成關(guān)于高職財(cái)會(huì)專業(yè)的示范性辦學(xué)模式;投資理財(cái)專業(yè)屬于新興專業(yè),目前各高職院校尚未形成成熟的辦學(xué)模式,我們應(yīng)在此領(lǐng)域抓緊探索,盡早摸索出一套可行的適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要具有地方特色的人才培養(yǎng)方案.我們對(duì)會(huì)計(jì)電算化專業(yè)也進(jìn)行了有益的嘗試和探索,積累了一些經(jīng)驗(yàn),今后要繼續(xù)加強(qiáng)該專業(yè)課程體系的改革與建設(shè),爭(zhēng)取盡快辦出鮮明的專業(yè)特色.
2、2021年上半年做人才需求狀況調(diào)查,論證涉外會(huì)計(jì),金融與保險(xiǎn),房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理三個(gè)專業(yè)設(shè)置的必要性,可行性,并通過人才需求狀況調(diào)查,對(duì)投資理財(cái)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位,素質(zhì)能力結(jié)構(gòu)和教學(xué)計(jì)劃等進(jìn)行調(diào)整與修訂。
晉升以后工作計(jì)劃篇十三
我叫___,_,___年_月生于___,漢族。20__年9月考入__專業(yè)學(xué)習(xí),20__年考入__大學(xué)__學(xué)院深造,20__年7月畢業(yè),研究生學(xué)歷,_黨員。經(jīng)過參加事業(yè)單位考試,為了能更好的走向工作崗位,讓組織和單位對(duì)我有更深入的了解,現(xiàn)對(duì)自我以往的思想、工作、學(xué)習(xí)和生活情景做如下總結(jié)。
長(zhǎng)期以來,我思想上進(jìn)取上進(jìn),時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自我,進(jìn)取向黨組織靠攏。經(jīng)過馬克思主義哲學(xué)等課程的學(xué)習(xí),我樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀,堅(jiān)決抵制了各種錯(cuò)誤人生觀的侵蝕,反對(duì)拜金主義,享樂主義和個(gè)人主義。堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本路線方針政策,用馬克思主義思想武裝自我,加強(qiáng)自我的理論修養(yǎng),不斷提高自我的理論和思想水平。2010年11月,我成為了一名光榮的中國(guó)_員,此后我時(shí)刻以_員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,思想上、政治上與_堅(jiān)持高度一致,堅(jiān)定共產(chǎn)主義夢(mèng)想和社會(huì)主義信念,擁護(hù)中國(guó)_的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的一系列方針、政策,認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,并能理論聯(lián)系實(shí)際,在工作中加以應(yīng)用。
大學(xué)期間,我曾擔(dān)任班級(jí)__,本著全心全意為同學(xué)服務(wù)的原則,進(jìn)取配合教師做好學(xué)生工作,得到了教師和同學(xué)們認(rèn)可,被評(píng)為“優(yōu)秀學(xué)生干部”。畢業(yè)后我報(bào)名參加__活動(dòng),到服務(wù)單位之后,我聽從安排、服從指揮。作為年輕人,我充分發(fā)揮自我的優(yōu)勢(shì),按照“會(huì)干、苦干、善干”的要求,秉承“奉獻(xiàn)、友愛、互助”的志愿精神,全身心地投入到工作中。在日常工作中,無論是領(lǐng)導(dǎo)安排的事情還是群眾反映的情景,我都竭盡全力做到最好,讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓群眾滿意。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不推卸、不拖延、不誤事、不敷衍;對(duì)群眾要辦的事情,耐心、認(rèn)真、盡職、盡責(zé);對(duì)任何人的批評(píng)意見都虛心聽取、認(rèn)真反思、有則改之無則加勉。較好地完成了各項(xiàng)工作,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。
在校期間,我時(shí)刻將學(xué)習(xí)作為我的第一要?jiǎng)?wù)。經(jīng)過四年系統(tǒng)的法學(xué)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),我已具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),曾多次獲得校級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金,并獲得國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金。
課余時(shí)間,我進(jìn)取參加學(xué)校組織的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),認(rèn)真完成了專業(yè)學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)安排,使自我能夠理論與實(shí)踐相結(jié)合,學(xué)以致用,在實(shí)習(xí)過程中提高了我發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的本事,提高了我綜合運(yùn)用知識(shí)的本事。對(duì)于學(xué)習(xí),在以后的工作中,我將始終堅(jiān)持全面學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念,因?yàn)閮H有這樣才能使自我的知識(shí)水平得到不斷的提高,才能做好本職工作,更好的完成各項(xiàng)任務(wù)。
在生活上,我嚴(yán)格要求自我,與同學(xué)、朋友和諧相處,尊敬領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)輩。多年來,我一向堅(jiān)持自我檢查和自我反省,生活上勤儉節(jié)儉,不亂花一分錢。在學(xué)校和家庭,我總是友好待人,從不和同學(xué)朋友及家人爭(zhēng)吵打架。當(dāng)同學(xué)在生活和學(xué)習(xí)上有困難的時(shí)候,我也總是盡自我的努力去幫忙他們。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)輩,我都十分敬重和尊重,因?yàn)樗麄儌魇诹宋抑R(shí)并在我成長(zhǎng)的歷程中給了我指導(dǎo)和幫忙。
總結(jié)自我多年來的工作、學(xué)習(xí)和生活情景,盡管有了必須的提高和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏等,這就需要在今后的工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),經(jīng)過向領(lǐng)導(dǎo)和同事就教等方式不斷改正自我的缺點(diǎn),提高自我的各項(xiàng)本事。
在今后的工作和生活中,我會(huì)堅(jiān)持對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐技能的總結(jié)積累,不斷提高自我的業(yè)務(wù)素質(zhì);同時(shí)我會(huì)妥善處理好各種人際關(guān)系,為工作營(yíng)造和諧有利的環(huán)境;在工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作,與領(lǐng)導(dǎo)同事堅(jiān)持良好的人際關(guān)系,構(gòu)成和諧的工作環(huán)境,為各項(xiàng)工作的順利開展創(chuàng)造有利條件;在生活中,正確處理各種問題和矛盾,始終堅(jiān)持原則性和靈活性的統(tǒng)一,為工作創(chuàng)造良好環(huán)境??傊視?huì)力爭(zhēng)做好工作、生活的每一個(gè)細(xì)節(jié),出色地完成各項(xiàng)任務(wù),爭(zhēng)取早日成為一名政治強(qiáng),業(yè)務(wù)精,思想硬的合格國(guó)家公職人員。
晉升以后工作計(jì)劃篇十四
進(jìn)一步完善深度管理法,降低生產(chǎn)成本。
(1)xx年,更加科學(xué)合理地實(shí)行深度管理法,每月制定重點(diǎn)消耗指標(biāo),控制標(biāo)準(zhǔn),月月分析,有獎(jiǎng)有罰,能有效地調(diào)動(dòng)了各部門和每位職工的工作積極性。
(2)科學(xué)、計(jì)劃、合理安排保證生產(chǎn)的前提下,抓好節(jié)能降耗,通過進(jìn)一步制定節(jié)電措施,根據(jù)峰、谷、平時(shí)間段,制定詳細(xì)用電時(shí)間,如麥芽車間的原麥選粒時(shí)間,糖化電滲析開啟、真空泵上料、發(fā)酵車間的濾酒,制冷車間降溫等均做出一個(gè)明確規(guī)定,通過以上這些減少用電量和多用谷段少用平段,避開峰段的節(jié)電措施,這樣在節(jié)電方面取得了很好的效果,進(jìn)一步降低了耗電,也大大的降低了用電成本。
(3)、合理調(diào)配用工,降低生產(chǎn)成本。
合理調(diào)配各部門的勞動(dòng)力,減少臨時(shí)用工的使用,以降低勞動(dòng)力成本,在各個(gè)車間停產(chǎn)期間安排他們倒瓶、碼瓶、打包、刷臟瓶等零活,這樣平時(shí)臨時(shí)工干的活安排車間干,大大的減少了臨時(shí)用工,節(jié)約了臨時(shí)工的開支,降低了勞動(dòng)力成本。
新的一年是具有挑戰(zhàn)性的一年,我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)不足,不斷提高我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,力爭(zhēng)把xx年的各項(xiàng)工作做得更好!
晉升以后工作計(jì)劃篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
本人自2005年地加入了通泰公司以來,已經(jīng)經(jīng)過了4年多的時(shí)間。從入職時(shí)的策劃師到成長(zhǎng)成為今天的策劃經(jīng)理,回首4年多的時(shí)間,首先要感謝公司及各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持,對(duì)工作的指導(dǎo)與幫助,并提供了一個(gè)深圳地產(chǎn)代理行業(yè)不可多得的工作平臺(tái),使我的如此的快速成長(zhǎng)。正因?yàn)橛腥绱撕玫囊粋€(gè)平臺(tái),我才能在隨著公司發(fā)展壯大的同時(shí),個(gè)人也得到了快速的進(jìn)步,從一個(gè)基層人員轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)能夠獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作項(xiàng)目的策劃經(jīng)理。自本人成為策劃經(jīng)理以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我和我所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)取得了如下的工作成績(jī):
(一)進(jìn)入操作階段項(xiàng)目及傭金實(shí)現(xiàn)情況。
2007年下半年至今,本部門共實(shí)際操作項(xiàng)目7個(gè),分別為中航格瀾郡商業(yè)街招商項(xiàng)目、八卦嶺通泰大廈招商項(xiàng)目、中航鼎尚華庭商業(yè)項(xiàng)目、東部明珠雅苑住宅銷售項(xiàng)目、萬科金域東郡商業(yè)街銷售項(xiàng)目、天地峰景商業(yè)街銷售項(xiàng)目、桑泰丹華府商業(yè)街招商項(xiàng)目等7個(gè)項(xiàng)目,截止到2009年5月31日為止,各個(gè)項(xiàng)目的業(yè)績(jī)情況如下:
在2007年下半年開始受到國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的宏觀調(diào)控的市場(chǎng)環(huán)境下,受國(guó)際金融危機(jī)的影響,深圳乃至全國(guó)的房地產(chǎn)業(yè)受的沖擊非常大,深圳的房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)入了深度調(diào)整狀態(tài),在較為惡劣的市場(chǎng)環(huán)境下,本部門仍然在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門的通力協(xié)助下,共實(shí)現(xiàn)200多萬的傭金收入。
自2007年下半年以來,在嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)面前,本部門的各位同事在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,由本人帶領(lǐng),參與了眾多項(xiàng)目的策劃跟進(jìn)工作,配合市場(chǎng)部及業(yè)務(wù)發(fā)展中心對(duì)外的項(xiàng)目拓展工作,通過策劃報(bào)告的撰寫,全方位的展現(xiàn)了策劃部的專業(yè)技術(shù)水平,向各大發(fā)展商充分的展示了世紀(jì)通泰作為一個(gè)專業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)專家的所具有的高層次的專業(yè)策劃水準(zhǔn),為公司的向外擴(kuò)張?zhí)峁┝藢I(yè)的技術(shù)保障。
特別是在參與深圳中航地產(chǎn)二個(gè)商業(yè)項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)中,策劃部的同事在公司的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,聚合部門整體技術(shù)力量,在較短的時(shí)間內(nèi)完成了中航二個(gè)項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)報(bào)告,并在中航地產(chǎn)組織的競(jìng)標(biāo)活動(dòng)中,一舉擊敗中原、世方等深圳知名的地產(chǎn)代理公司,成功中標(biāo),充分的展示了世紀(jì)通泰的策劃技術(shù)水平。
策劃部一年多來的跟盤項(xiàng)目非常多,出具的各種服務(wù)建議書、營(yíng)銷策劃報(bào)告不計(jì)其數(shù),其中的幾個(gè)較為重要的項(xiàng)目有:
美泰地產(chǎn)大亞灣項(xiàng)目服務(wù)建議書、項(xiàng)目定位及營(yíng)銷策劃報(bào)告、物業(yè)發(fā)展建議報(bào)告;一冶僑香路地塊項(xiàng)目定位及物業(yè)發(fā)展建議報(bào)告(競(jìng)標(biāo)報(bào)告);八卦嶺項(xiàng)目定位及營(yíng)銷策劃報(bào)告;柏龍商業(yè)廣場(chǎng)項(xiàng)目營(yíng)銷策劃定位報(bào)告;......
上述項(xiàng)目中,中航的項(xiàng)目成功的在競(jìng)標(biāo)中中標(biāo),并已完成項(xiàng)目的操作,實(shí)現(xiàn)了傭金收入;通過參與萬科三個(gè)項(xiàng)目的跟進(jìn),公司成功的與萬科建立了良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系,大大的提升了公司的品牌知名度。
八卦嶺作為公司本身的項(xiàng)目,其成功運(yùn)作,給公司開辟了一個(gè)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),將成為公司未來類似項(xiàng)目的運(yùn)作的標(biāo)桿。
為更好的配合拓展項(xiàng)目,在事業(yè)部副總經(jīng)理劉建兵的領(lǐng)導(dǎo)下,通過撰寫服務(wù)建議書的方式介入到項(xiàng)目的前期跟進(jìn)中,大大的方便了業(yè)務(wù)發(fā)展中心同事的對(duì)外業(yè)務(wù)拓展,一年多來,策劃部為數(shù)十個(gè)項(xiàng)目出具了有針對(duì)性的服務(wù)建議書,為公司向外拓展項(xiàng)目打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
積極參與公司向外發(fā)展的戰(zhàn)略,先后多次前往合肥、贛州、惠州、河源等地實(shí)地考察項(xiàng)目,并為上述的項(xiàng)目出具了多份服務(wù)建議書及相關(guān)方案:
贛州地產(chǎn)服務(wù)建議書......
各種不同類型策劃報(bào)告的撰寫,使策劃部的策劃水平和技術(shù)跟進(jìn)實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。
(三)技術(shù)積累與知識(shí)平臺(tái)的建立與豐富。
通過策劃部全體同事的共同努力下,完善了策劃部各種案例、模型的研究整理,建立了策劃部的知識(shí)平臺(tái)。注重每個(gè)人平時(shí)的知識(shí)積累,并將理論和個(gè)人的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了有效的結(jié)合;在報(bào)告文字內(nèi)容的排版設(shè)計(jì)等細(xì)節(jié)方面的改善,最大程度上確保通泰的出品成果的質(zhì)量,同時(shí)也是專業(yè)性的最好體現(xiàn)。
通過一年多的努力,策劃部已建立了以模型、案例、課件、圖庫為主的策劃知識(shí)平臺(tái),累計(jì)完成了策劃報(bào)告模型60多個(gè),各種不同的商業(yè)案例20多個(gè),商業(yè)圖片1萬多張,商業(yè)報(bào)紙廣告2000多份,商業(yè)課件13個(gè)。
完善了各種不同類型的項(xiàng)目的服務(wù)建議書的格式(word版本),正在逐漸將其升級(jí)為ppt版本,使得項(xiàng)目的服務(wù)建議書給予發(fā)展商更大、更強(qiáng)的沖擊力。
制定了公司ppt報(bào)告的標(biāo)準(zhǔn)模板,使到公司的各種營(yíng)銷策劃方案能以統(tǒng)一的形象向外展示,豎立公司的整體vi影響力,體現(xiàn)公司的整體品牌形象。
(四)個(gè)人能力提升與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
通過一年多來的工作經(jīng)歷,個(gè)人在工作能力、專業(yè)水平、溝通能力等方面得到了很大的提升,通過在多個(gè)項(xiàng)目中的工作實(shí)踐,使得本人的綜合能力水平有了根本性的轉(zhuǎn)變,從單純的策劃師變成一個(gè)策劃部門的領(lǐng)導(dǎo),角色的轉(zhuǎn)換,使本人的工作重心也隨之轉(zhuǎn)移,將更多的精力放到了對(duì)下屬人員的工作指導(dǎo),與發(fā)展商及各公司各個(gè)部門的溝通與協(xié)調(diào)等方面,并在技術(shù)積累、案例總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)理論等方面給予了更多的關(guān)注。更多的承擔(dān)起項(xiàng)目經(jīng)理的角色,鍛煉自己在項(xiàng)目運(yùn)作各個(gè)方面的能力。
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,目前策劃部已初步建立了較為完整的策劃技術(shù)梯隊(duì),建立了從策劃助理、策劃師、高級(jí)策劃師的三級(jí)策劃人員團(tuán)隊(duì),較能滿足目前公司項(xiàng)目的運(yùn)作需要。
未來,對(duì)公司及本人來說將是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)和高速發(fā)展的黃金時(shí)機(jī),隨著公司的不斷發(fā)展壯大,項(xiàng)目越來越多,在錯(cuò)綜復(fù)雜的房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)下,如何提高個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的策劃水平與操盤能力,是本人及策劃部所必須要面對(duì)的課題。本人將在以下幾個(gè)方面來不斷的自己提升和發(fā)展:
1、提升能力。
隨著跟進(jìn)項(xiàng)目的增加和項(xiàng)目類型的多樣化,提升業(yè)務(wù)水平和工作技能將是一個(gè)長(zhǎng)期和堅(jiān)持的過程,以“一個(gè)人當(dāng)二個(gè)人用,一天當(dāng)二天用”的通泰精神,全心全力將工作放在位。
對(duì)部門內(nèi)成員進(jìn)行定期的商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn);對(duì)正在操作的項(xiàng)目在各方面面臨的問題發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,集思廣益,為項(xiàng)目尋找解決方法;進(jìn)行自己充電等幾個(gè)方面來提升本人的工作技能和業(yè)務(wù)水平。并反映到每個(gè)項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃工作中,及時(shí)提升能力,及時(shí)調(diào)整思路和工作方法,努力以最佳效果完成項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃工作,創(chuàng)造最多的傭金收入。在提升能力、提升工作效率的基礎(chǔ)之上,為公司簽約更多的項(xiàng)目提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持,并將簽約項(xiàng)目操作得好。
全面提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理能力,整體提升團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)與操作能力,將項(xiàng)目、案例、培訓(xùn)結(jié)合起來,每周利用輪訓(xùn)的機(jī)會(huì)提升每個(gè)成員的個(gè)人能力,并進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬?yōu)勝劣汰,最終組建起一支具足夠戰(zhàn)斗力的策劃團(tuán)隊(duì)。
以項(xiàng)目經(jīng)理為近階段的目標(biāo),加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真鉆研各種專業(yè)知識(shí),積極參與實(shí)踐,補(bǔ)足自己的短板,認(rèn)真向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、積極向公司各部門的同事學(xué)習(xí),以早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與部門合作。
團(tuán)隊(duì)是完成工作所必須具備的條件,完善的策劃技術(shù)團(tuán)隊(duì)是公司成功運(yùn)作項(xiàng)目的基礎(chǔ),建立一個(gè)具有很強(qiáng)戰(zhàn)斗力的策劃團(tuán)隊(duì)是策劃部未來的工作重點(diǎn)。
在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,爭(zhēng)取通過2—3個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作,建立起一支涵蓋整個(gè)策劃崗位的完整的策劃技術(shù)團(tuán)隊(duì),通過對(duì)現(xiàn)有人員的有效整合與培訓(xùn)、晉升,實(shí)現(xiàn)策劃團(tuán)隊(duì)的完整建設(shè),在今年內(nèi)晉升(招聘)一名策劃主任(經(jīng)理),構(gòu)建完整的策劃人員崗位設(shè)置。
立起內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,在部門內(nèi)營(yíng)造你追我趕、積極向上的競(jìng)爭(zhēng)性工作氛圍,提高每個(gè)人的積極性。
建立合理的獎(jiǎng)懲制度來約束部門內(nèi)的各個(gè)成員,通過調(diào)整合理的工作態(tài)度來完善部門的管理機(jī)制。執(zhí)行每天例會(huì)制度。
操作任何一個(gè)項(xiàng)目都需要公司各個(gè)部門同事的通力合作才能取得更好的成績(jī),不斷改進(jìn)工作方式和工作內(nèi)容,與公司其它部門保持良好的溝通,與項(xiàng)目的其它成員進(jìn)行有效溝通與協(xié)作,認(rèn)真操作好每一個(gè)項(xiàng)目,與每一個(gè)項(xiàng)目銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效合作,與部門另一策劃小組進(jìn)行充分合作,共同提升,共同進(jìn)步,在競(jìng)爭(zhēng)中合作,在合作中提高,為公司、為甲方、也為團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人創(chuàng)造最大的價(jià)值。
3、知識(shí)平臺(tái)的豐富。
在現(xiàn)有的知識(shí)平臺(tái)的基礎(chǔ)上,不斷的豐富這個(gè)平臺(tái)的內(nèi)容,按照公司的相關(guān)制度來督促部門人員按時(shí)完成知識(shí)平臺(tái)相關(guān)內(nèi)容的更新與豐富,具體要求如下:
4、業(yè)績(jī)創(chuàng)造。
一個(gè)策劃人員和策劃團(tuán)隊(duì)最大的作用和價(jià)值的體現(xiàn)最終都會(huì)落實(shí)到項(xiàng)目的操作和業(yè)績(jī)的創(chuàng)造上,今年上半年操作的項(xiàng)目創(chuàng)造了公司有史以來最高的業(yè)績(jī)收益,在未來,將在承接自本人入職通泰以來所取得的成績(jī)的基礎(chǔ)上,力爭(zhēng)在操作的項(xiàng)目中挖掘價(jià)值的最大化,努力創(chuàng)造更最高業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)價(jià)值。
相信在未來,在公司部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司內(nèi)各部門的密切配合下,策劃部及本人一定能取得更大的收獲和長(zhǎng)足的進(jìn)步!
晉升以后工作計(jì)劃篇十六
絕大多數(shù)員工不會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)的,即便他們認(rèn)為自己的職業(yè)技術(shù)存在種種不足,出于惰性和對(duì)比更差的同事,再加上過多的抱怨當(dāng)前工作壓力大和待遇不高。所以沒有主動(dòng)學(xué)習(xí)的意愿,員工不學(xué)習(xí),職業(yè)技術(shù)就無法提升,只是原地踏步,甚至是降低對(duì)自己的要求,這就沒法確保工作效率和工作成果,最終吃虧的還是老板,也就是說,員工的無能,最終是由老板來買單的,所以在員工學(xué)習(xí)這個(gè)問題上,老板得要主動(dòng),主動(dòng)規(guī)劃,主動(dòng)引導(dǎo)。
人的精力總量都是差不多的,若不用在工作和學(xué)習(xí)上,往往就用在別的方面了,諸如如何偷懶鉆空子,如何作案搞錢,如何賣私貨做兼職,如何聯(lián)合起來與老板對(duì)著干。
二,設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。
學(xué)海無涯,總不能學(xué)個(gè)沒完沒了。員工的學(xué)習(xí),主要是基于兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn):一個(gè)是基于當(dāng)前崗位的職業(yè)技術(shù)要求,還有一個(gè)是未來要晉升的崗位職業(yè),在晉升之前,先對(duì)要晉升的崗位進(jìn)行全面的學(xué)習(xí),完全掌握了新崗位的職業(yè)技術(shù)以后,再晉升,避免傳統(tǒng)那種先晉升,再學(xué)習(xí)的低效模式。
其實(shí),這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn),也就是公司對(duì)員工的希望之所在,至少希望這個(gè)員工是稱職的,與當(dāng)前的崗位是匹配的,再有也希望員工能有所成長(zhǎng)和晉升。
三,差距的量化。
為什么要學(xué)習(xí)?因?yàn)榇嬖诓蛔?,存在差距,那么,究竟是哪些不足和差距,得要進(jìn)行量化,例如這崗位要求英語水平是六級(jí),當(dāng)前實(shí)際水平是四級(jí);單個(gè)客戶送貨時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)是三十分鐘,當(dāng)前實(shí)際情況則是四十五分鐘,這就是量化的差距。千萬不能模糊,諸如加強(qiáng)xxx、提升xxx、完善xxx,這種模糊的要求等于沒有標(biāo)準(zhǔn)。
四,進(jìn)度安排。
要學(xué)習(xí)的內(nèi)容可能有幾個(gè)不同的模塊,每個(gè)模塊的學(xué)習(xí)內(nèi)容也許還分前后次序,這個(gè)得要列個(gè)進(jìn)度表出來,方便員工按照規(guī)劃進(jìn)度來安排學(xué)習(xí),同時(shí)也便于管理層的檢核。
學(xué)習(xí)項(xiàng)目進(jìn)度一進(jìn)度二進(jìn)度三進(jìn)度四。
項(xiàng)目一計(jì)劃內(nèi)容。
實(shí)際內(nèi)容。
檢核情況。
項(xiàng)目二計(jì)劃內(nèi)容。
實(shí)際內(nèi)容。
檢核情況。
當(dāng)然了,有些老板也有這個(gè)讓員工在工作中學(xué)習(xí)的意識(shí),但沒有形成體系、沒有規(guī)劃、沒有量化標(biāo)準(zhǔn)、也沒有持續(xù)跟進(jìn),到最后員工覺得沒有成長(zhǎng)空間,老板也覺得員工是扶不起來的阿斗。
五,與工作的實(shí)際結(jié)合。
所學(xué)即所用,在工作中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)成果又用于工作,形成良性循環(huán),每件工作,都是學(xué)習(xí)及運(yùn)用的實(shí)際案例,新工作、新問題,即是鍛煉的機(jī)會(huì)所在,成功了,就總結(jié)出方法,流程和標(biāo)準(zhǔn),即便是搞砸了,也得要總結(jié)教訓(xùn),修正當(dāng)前的推進(jìn)流程,增加對(duì)應(yīng)的預(yù)案。
這里需要主動(dòng)向員工說明清楚,之所以安排你學(xué)習(xí),是因?yàn)槟愕穆殬I(yè)技術(shù)水平還沒有完全達(dá)標(biāo),安排新的工作,或是讓你處理新的問題,不是在折騰你,而是基于這些事情再鍛煉你,培養(yǎng)你,甚至是老板在承擔(dān)著風(fēng)險(xiǎn)而來讓你鍛煉。若是員工無所謂,不領(lǐng)這份情,或是覺得反正是公司兜底,可以隨便折騰隨便搞,這樣的員工也沒有培養(yǎng)價(jià)值了,甚至沒有保留價(jià)值。
六,與考核工資的結(jié)合。
晉升以后工作計(jì)劃篇十七
20__年,我堅(jiān)持以馬克思、列寧主義,_思想,_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、黨的__大報(bào)告及__屆_中_中全會(huì)精神,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平,公務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)。遵紀(jì)守法,努力工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的提高?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一年來,我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立嘗觀點(diǎn)和方法論,運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅(jiān)持真理,堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自我的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,在思想上進(jìn)取構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛祖國(guó),熱愛中國(guó)_,熱愛社會(huì)主義,擁護(hù)中國(guó)_的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)改革開放,堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作進(jìn)取主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),在工作中,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵,增強(qiáng)自我實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的__大報(bào)告及__屆_中、_中全會(huì)精神,自覺堅(jiān)持以黨的__大為指導(dǎo),為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,全面建設(shè)小康社會(huì)作出自我的努力。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),并結(jié)合自我在公文寫作及公文處理、電腦知識(shí)方面存在哪些不足之處,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自我的辦公室業(yè)務(wù)工作本事。
一年來,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自我,勤奮努力,時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,在自我平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作,當(dāng)好參謀助手:
一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情景,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情景,為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
三是在接待來訪群眾的工作中,堅(jiān)持按照工作要求,熱情接待來訪群眾、認(rèn)真聽取來訪群眾反映的問題,提出的要求、提議。同時(shí),對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問題認(rèn)真解釋,耐心做好群眾的思想工作,讓群眾相信政府。
在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下,各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績(jī),得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的提高,但我也認(rèn)識(shí)到自我的不足之處,理論知識(shí)水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后,我必須認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),自覺把自我置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的人民公務(wù)員,為全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)作出自我的貢獻(xiàn)!
晉升以后工作計(jì)劃篇十八
一、市場(chǎng)營(yíng)銷、互聯(lián)互通工作必須把握公司的總體目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。
公司劃歸*領(lǐng)導(dǎo),不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的隸屬關(guān)系的改變,而是*鐵通的第二次創(chuàng)業(yè),第二次崛起,要用3年左右的時(shí)間,將*鐵通建成有一定競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、效益比較高、隊(duì)伍比較硬、形象比較好、有特色的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商,市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、互聯(lián)互通工作,必須瞄準(zhǔn)、把握這一未來*鐵通的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。
*鐵通一定要走自己的特色之路,即要做到“鐵路市場(chǎng)做強(qiáng);社會(huì)市場(chǎng)做優(yōu);多種經(jīng)營(yíng)做活”。要實(shí)現(xiàn)既定的發(fā)展目標(biāo),必須依靠“改革”“管理”兩個(gè)輪子一起轉(zhuǎn),下一步改革的重點(diǎn)是要通過資本運(yùn)作促進(jìn)我們體制的改革,促進(jìn)機(jī)制的變化;在管理上,要以戰(zhàn)略計(jì)劃管理為牽引,提升企業(yè)的整體管理水*。
二、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)必須在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的同時(shí),注意提高超前性、主動(dòng)性和特殊性。
要研究城市未來發(fā)展規(guī)劃,研究區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律,研究消費(fèi)群體的心理,市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)要走在市場(chǎng)的前邊,把握主動(dòng)權(quán);對(duì)客戶的營(yíng)銷要主動(dòng)出擊,注意協(xié)調(diào)性;市場(chǎng)營(yíng)銷不可能處處開花、面面俱到,要注意發(fā)展的重點(diǎn)和方向。
三、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)必須靠體制、機(jī)制、建設(shè)來支撐。
企業(yè)各種機(jī)制的建設(shè)應(yīng)有利于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作,特別是收入分配機(jī)制,營(yíng)銷人員的收入要和業(yè)績(jī)掛鉤。要以“市場(chǎng)引導(dǎo)建設(shè),建設(shè)支持市場(chǎng)”為原則,把建設(shè)與市場(chǎng)緊緊結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)鐵通公司的快速發(fā)展。
四、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)必須靠高素質(zhì)的人才來保證。
隨著形勢(shì)的發(fā)展、隨著企業(yè)的發(fā)展、隨著電信市場(chǎng)的發(fā)展,要求我們必須培養(yǎng)高素質(zhì)的人才。要以“堅(jiān)定的信念、高超的水*、熟練的業(yè)務(wù)、靈活的方法”為培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),加大市場(chǎng)營(yíng)銷人員培訓(xùn)工作的力度,不拘一格發(fā)掘、使用人才。
喬總在講話中對(duì)xx年的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)及互聯(lián)互通工作所取得的成績(jī)給與了充分肯定和表揚(yáng),并對(duì)大家在過去一年里所付出的辛勤努力和為公司發(fā)展所做出的貢獻(xiàn)表示感謝。針對(duì)xx年的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)及互聯(lián)互通工作,喬總提出了如下要求:
一、認(rèn)清形勢(shì),堅(jiān)定完成年度經(jīng)營(yíng)任務(wù)的信心。
公司經(jīng)過三年的發(fā)展取得了不小的成績(jī),但是下一步的發(fā)展還面臨著很多的困難,對(duì)此要引起充分的重視。在正視困難的同時(shí),要進(jìn)而想辦法克服困難,調(diào)動(dòng)各方面的積極因素,確保公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、緊跟市場(chǎng),盡快建立新業(yè)務(wù)的運(yùn)作機(jī)制。
晉升以后工作計(jì)劃篇十九
xx年工作開展的主要做法:
一、目標(biāo)細(xì)化分解,目標(biāo)責(zé)任明確。目標(biāo)為我們確定了前進(jìn)的方向,是工作的動(dòng)力。年初以來,我廠即對(duì)目標(biāo)細(xì)化分解,層層落實(shí)到班組,個(gè)人,做到人人清楚和緊盯目標(biāo),人人頭上有任務(wù),個(gè)個(gè)肩上有壓力,全力向目標(biāo)沖刺,結(jié)合目標(biāo)任務(wù),出臺(tái)了相應(yīng)的制度與管理考核辦法,加大管理力度,及時(shí)查找目標(biāo)運(yùn)行過程中的不足和糾偏,使目標(biāo)運(yùn)行走在良性循環(huán)的發(fā)展軌道。
二、隊(duì)伍人員穩(wěn)定,品種完成較好。我廠處處本著“以人為本,精細(xì)管理,確保各項(xiàng)工作順利完成”的目的,全年狠抓人員穩(wěn)定管理,一是健全相應(yīng)的管理制度和規(guī)章制度,從人員出勤,規(guī)范操作,勞動(dòng)效率上著手,細(xì)化責(zé)任,量化考核,達(dá)到制度管理人,用制度約束人的目的;二是搞好各種培訓(xùn),提升員工素質(zhì),以提升培養(yǎng)員工的大局觀念,質(zhì)量意識(shí),培養(yǎng)崗位操作技能,并做好對(duì)人員的培育吸納和儲(chǔ)備工作,以增強(qiáng)員工的穩(wěn)定性,三是在全廠職工中營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍,向員工宣傳灌輸企業(yè)文化理念和精神,提升員工的責(zé)任感,使命感和主人翁意識(shí),全力打造出一支技術(shù)嫻熱,操作過硬,勇于拼搏,敢于勝利的員工隊(duì)伍。
三、質(zhì)量管理完善,產(chǎn)品安全可靠。質(zhì)量是我們贏得市場(chǎng)的最終保證,為此,在xx年內(nèi),我廠在質(zhì)量管理上毫不放松,在積極主動(dòng)的查找不足,針對(duì)市場(chǎng)反饋及時(shí)調(diào)整,并加大對(duì)生產(chǎn)過程的全方位控制力度,加強(qiáng)對(duì)各質(zhì)量控制點(diǎn)的監(jiān)控,明確生產(chǎn)加工過程中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量責(zé)任,加大對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系文件的學(xué)習(xí),增強(qiáng)質(zhì)量規(guī)范意識(shí),提升過程操作嚴(yán)肅性,以標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)人的操作,以考核約束的行為,確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提升。
四、現(xiàn)場(chǎng)管理提升,操作行為規(guī)范。一是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理人員的管理,防止基層管理人員的管理方法簡(jiǎn)單粗暴。二是充分發(fā)揮基層班組人員的模范帶頭作用,確保員工身先士卒,率先垂范。三是對(duì)人員合理調(diào)配,量方定崗施其專長(zhǎng),促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理正常有序,四是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)察力度,從員工著裝等細(xì)節(jié)入手,規(guī)范和強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度,增強(qiáng)員工參與現(xiàn)場(chǎng)管理的自覺意識(shí)和責(zé)任感,提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平。五是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)與考核力度,指定專人負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的清理與維護(hù)工作,對(duì)生產(chǎn)過程中的不符合項(xiàng)進(jìn)行及進(jìn)的完善與整改。
五、設(shè)備管理創(chuàng)新,安全生產(chǎn)穩(wěn)定。一是加強(qiáng)設(shè)備基礎(chǔ)監(jiān)查,尤其是抓好水、電、汽等成本資源的管理和超耗控制,做節(jié)獎(jiǎng)超罰,使節(jié)約部門在工資上得到體現(xiàn),齊抓管理,形成合力。二是抓好設(shè)備安全管理的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)員工的安全培訓(xùn),有效維護(hù)和保養(yǎng)設(shè)備,認(rèn)真開展設(shè)備安全、現(xiàn)場(chǎng)自查、互查、監(jiān)查、推動(dòng)日常檢查、監(jiān)督的有效實(shí)施。三是依托科技創(chuàng)新推動(dòng)整體工作,以有效的科技創(chuàng)新來拉動(dòng)整體工作的逐步上升。
六、實(shí)現(xiàn)挖潛增效,創(chuàng)造效益。年初以來,我廠就一方面全年堅(jiān)持不懈進(jìn)行全員參于,集思文益的科技創(chuàng)新活動(dòng),積極鼓勵(lì)和支持車間班組個(gè)人發(fā)明、創(chuàng)造、為工廠創(chuàng)效益,另一方面實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的效轉(zhuǎn)化,合理控制機(jī)物料耗費(fèi),加強(qiáng)了廢棄物品的回收利用,防止產(chǎn)品流失,控制副品率。同時(shí)以目標(biāo)管理為動(dòng)力,找準(zhǔn)原材料生產(chǎn)加工各環(huán)節(jié)的效益挖潛點(diǎn),以規(guī)范管理為切入點(diǎn),樹立成本意識(shí),加強(qiáng)對(duì)成品質(zhì)量的出品合格率及出成率的把關(guān)控制,實(shí)現(xiàn)效益。
xx年我們的工作雖然取得了一定的成績(jī),但在實(shí)際的工作中也存有差距,如:人員管理的不足,基層技術(shù)人員的流失,員工素質(zhì)特別是質(zhì)量素質(zhì)與安全素質(zhì)需要加強(qiáng)和提升。為此,在今后的工作中,我廠將努力總結(jié)以前的工作不足,認(rèn)清差距,克服困難,加強(qiáng)自身的素質(zhì)修養(yǎng),整合外部資源,齊抓共管,加大動(dòng)力,形成合力,共同推動(dòng)我廠工作在新的一年里取得新的突破。具體做法如下:
1、加大工作執(zhí)行力度,一是對(duì)即定的目標(biāo)考核上,一旦形成文字,就要不折不扣的認(rèn)真執(zhí)行,不容有半點(diǎn)的松懈與放棄。二是加大對(duì)各部門之間的考核,促進(jìn)各部門工作之間能進(jìn)一步的相互協(xié)助、相互提升。三是對(duì)問題實(shí)行四小時(shí)復(fù)命制。對(duì)出現(xiàn)的問題,能給予現(xiàn)場(chǎng)解決的現(xiàn)場(chǎng)給予解決,不能給予解決的,要在四個(gè)小時(shí)之內(nèi)給予解決,對(duì)于實(shí)在有困難在四個(gè)小時(shí)之內(nèi)不能解決的,必須有書面材實(shí)予以說明,以推動(dòng)各部門在工作中的主動(dòng)性和自覺性。
2、從細(xì)節(jié)管理著手,確保各環(huán)節(jié)無庇漏,基層管理工作扎實(shí),細(xì)節(jié)決定成敗,細(xì)節(jié)管理要求全員參與,從操作現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)操作臺(tái)面上抓起,必須樹立從我做起,從自身做起,從身邊做起,要加強(qiáng)員工的細(xì)節(jié)培訓(xùn),如工作期間的規(guī)范操作、開關(guān)設(shè)備時(shí)的相關(guān)注意事項(xiàng)等工作,進(jìn)一步夯實(shí)基層管理要點(diǎn),增強(qiáng)基礎(chǔ)管理意識(shí)。
3、從員工素質(zhì)和思想著手,打造一支能打善拼,敢于勝利的干部員工隊(duì)伍,老課題新方法,首先從改變觀念,更新思想上著手,做到工作上創(chuàng)新,管理上改革,從而以嶄新的面貌,嶄新的心態(tài),面對(duì)和迎接新的挑戰(zhàn)。
4、積極開展崗位練兵活動(dòng),在比、學(xué)、趕、幫的氛圍中推動(dòng)工作再上臺(tái)階,崗位練兵和各項(xiàng)活動(dòng)的踏實(shí)有效開展,是員工素質(zhì)提升的基礎(chǔ),是愛崗敬業(yè)的真實(shí)表現(xiàn),也是推動(dòng)各項(xiàng)工作不斷進(jìn)步的有效途徑,要積極想辦法,研對(duì)策,開展多方位,多層次的崗位練兵活動(dòng),開展;“質(zhì)宣月”、“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)。
5、從成本控制著手,確保效益目標(biāo)正常運(yùn)行,成本是各項(xiàng)管理的基礎(chǔ),成本控制的好壞直接影響員工的工資收入,也是影響員工積極性的重要因素,員工雖然參與但主要在于管理,向管理要效益,是成本控制的有效手段,效益的好壞是衡量一個(gè)企業(yè)的最終結(jié)果的最明析最直接的方法。
6、從強(qiáng)化考核著手,使各項(xiàng)工作始終走在正確發(fā)展的軌道,考核是管理者實(shí)現(xiàn)目的的必要手段。要對(duì)目標(biāo)認(rèn)真調(diào)整和修訂完善制度,做到制度合理、公平、全面、徹實(shí)反映和真實(shí)解決問題為目標(biāo),實(shí)現(xiàn)保駕護(hù)航,要求政策制度的嚴(yán)肅性,無彈性,用考核約束和推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的實(shí)現(xiàn)與完成。
面對(duì)新的一年,我廠將力爭(zhēng)做到以目標(biāo)管理為中心,進(jìn)一步夯實(shí)質(zhì)理管理基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理的落實(shí)到位,并以嚴(yán)格的保證措施,推動(dòng)全面管理再上臺(tái)階,從而以嶄新的面貌,精細(xì)的管理,較好的經(jīng)濟(jì)效益向新的目標(biāo)發(fā)出新的沖刺,取得更大的勝利!
晉升以后工作計(jì)劃篇一
1、客服部作為后續(xù)與客戶溝通的主要渠道,發(fā)揮著重要作用、,包括客戶數(shù)據(jù)收集、服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)督、客戶關(guān)系維護(hù)是客戶服務(wù)的工作。建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,提高售后服務(wù)管理水平,建立專業(yè)團(tuán)隊(duì),將售后服務(wù)提升到新的高度和水平。
2、圍繞公司20xx年產(chǎn)銷15萬目標(biāo)需要良好的服務(wù)支持,需要建立一個(gè)充滿活力的年輕、知識(shí)、專業(yè)團(tuán)隊(duì),需要一套有效的管理體系和考核體系,充分發(fā)揮服務(wù)人員在市場(chǎng)一線的優(yōu)勢(shì),收集行業(yè)先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息,及時(shí)反饋外部質(zhì)量信息,提出更合理的建議,要塑造良好的“窗口”形象,必須牢固樹立“服務(wù)營(yíng)銷”的理念。
按照工作目標(biāo)要求和化、量化、考核的原則:。
1、延伸服務(wù)功能,實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。
2、縮短服務(wù)流程,避免多頭服務(wù),實(shí)現(xiàn)“打電話、服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高服務(wù)人員整體素質(zhì),全面提升服務(wù)形象。
4、根據(jù)產(chǎn)品銷量和分布區(qū)域,巡回服務(wù)人員數(shù)量逐步增加,服務(wù)到達(dá)時(shí)間縮短。
5、加強(qiáng)客戶檔案的管理和利用,提高回訪頻率,增強(qiáng)用戶再次購買的信心。
6、認(rèn)真執(zhí)行公司政策,是售后工作的必要條件,維護(hù)以往的成果,服務(wù)體系運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標(biāo)為準(zhǔn)。
7、服務(wù)體系質(zhì)量建設(shè),堅(jiān)決實(shí)施相關(guān)的服務(wù)管理體系,為內(nèi)外服務(wù)人員的工作建立詳細(xì)的指標(biāo)。除現(xiàn)有評(píng)估內(nèi)容外,還應(yīng)增加月度工作總結(jié)和服務(wù)流程記錄,并實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)。
1、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。
2、服務(wù)滿意度超過98%。
3、配件出貨準(zhǔn)確率在98%以上。
1、完善人員編制;隨著客戶服務(wù)工作的發(fā)展,需要完善部門人員配備。
2、完善客戶服務(wù)內(nèi)部流程、管理培訓(xùn)及相關(guān)管理體系;包括對(duì)客戶服務(wù)部主要內(nèi)容的描述;客戶服務(wù)中心員工守則;客戶服務(wù)崗位職責(zé);回訪制度;制定和實(shí)施客戶投訴/投訴制度。
1、客戶數(shù)據(jù)管理:客戶數(shù)據(jù)要求按區(qū)域詳細(xì)登記各客戶完整數(shù)據(jù),做好日常維護(hù),與銷售部溝通,及時(shí)更改客戶地址、電話、負(fù)責(zé)人;配件供應(yīng)商信息準(zhǔn)確,方便公司和客戶售后工作。
2、用戶信息管理:客戶售后回執(zhí),全部輸入系統(tǒng),便于搜索、統(tǒng)計(jì)、分析等。
3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理:收集客戶反饋的各種產(chǎn)品投訴,做好分類、整理、分析,及時(shí)交公司相關(guān)部門處理。
4、配件質(zhì)量信息管理:售后倉庫應(yīng)做好配件質(zhì)量信息反饋,對(duì)電機(jī)、控制器、后橋、差速器、框架、前減震、輪輞焊接等重要部件進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控,及時(shí)分類、整理、分析異常信息,并報(bào)質(zhì)量檢驗(yàn)部門防止批量事故。
1、巡回服務(wù)人員應(yīng)評(píng)估其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)維護(hù)技能低或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或定期組織到公司進(jìn)行培訓(xùn),提高維護(hù)技能,提高產(chǎn)品專業(yè)知識(shí);及時(shí)與客戶溝通并詳細(xì)說明公司的新產(chǎn)品和技術(shù)。
2、做好售后服務(wù)的客戶;引導(dǎo)和幫助客戶建立獨(dú)立的售后服務(wù)店,獨(dú)立解決區(qū)域內(nèi)銷售的'車輛維修、配件更換等售后問題。
3、加強(qiáng)對(duì)客戶售后服務(wù)的監(jiān)督檢查。不符合公司規(guī)定的,應(yīng)當(dāng)予以糾正和指導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)向客戶服務(wù)部門報(bào)告,并按照《經(jīng)銷商合同》的有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)的處罰。
服務(wù)過程中的客戶投訴應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并詳細(xì)記錄實(shí)際情況。并及時(shí)提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等待處理;并嚴(yán)格按照客戶投訴處理流程進(jìn)行操作。并協(xié)助各部門處理投訴。事件完成后,整理投訴表和處理文件備案。
隨著新技術(shù)的不斷應(yīng)用,產(chǎn)品更新周期的縮短和客戶期望的提高,客戶服務(wù)人員的質(zhì)量和戰(zhàn)斗力必須相應(yīng)提高到一個(gè)更高的水平,對(duì)培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此,制定以下工作計(jì)劃:
1、增加培訓(xùn)工作頻率,分為定期和不定期的培訓(xùn)考核;
2、注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn),接待客戶應(yīng)注重產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合,特別是實(shí)際接待能力的評(píng)估。巡回服務(wù)人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技能的培訓(xùn),提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
1、日結(jié)周報(bào),信息共享。
每周以書面形式向相關(guān)部門發(fā)送回訪結(jié)果和客戶反映,以便及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)。利用質(zhì)量周會(huì)議時(shí)間,全面總結(jié)客戶意見和反饋,總結(jié)當(dāng)周服務(wù)質(zhì)量,制定相關(guān)整改措施,重點(diǎn)檢查整改措施的實(shí)施情況。
2、各部門多方位合作,減少客戶投訴。
當(dāng)客戶收到客戶投訴或在公司內(nèi)部回訪過程中發(fā)現(xiàn)客戶不滿意時(shí),客戶服務(wù)部將書面通知相關(guān)部門和人員??蛻舴?wù)部專人將根據(jù)部門的解決方案再次與客戶合作聯(lián)系,確認(rèn)客戶滿意度。
晉升以后工作計(jì)劃篇二
依據(jù)zz年工作總結(jié)中我們所掌握的本店經(jīng)營(yíng)狀況及我們?cè)诠ぷ髦锌偨Y(jié)出的經(jīng)驗(yàn)與不足之處,并根據(jù)上級(jí)的指示精神而確定的20xx年本店經(jīng)營(yíng)方針,為了明確20xx年度工作重點(diǎn)及有計(jì)劃的圍繞工作重點(diǎn)開展本年度的工作,現(xiàn)特制定20xx年工作計(jì)劃如下:
1、制定20xx年業(yè)績(jī)目標(biāo)與營(yíng)銷策略。
3、員工的教育培訓(xùn)、激勵(lì)與考核工作。
4、創(chuàng)新點(diǎn)。
5、成本管控。
6、服務(wù)品質(zhì)提升。
7、各項(xiàng)預(yù)案的擬定及演練及修正與完善。
8、新歌添加與系統(tǒng)、硬件的抽查。
9、學(xué)習(xí)計(jì)劃,做一名合格的ktv經(jīng)理人。
二、工作方法與時(shí)間。
(一)業(yè)績(jī)目標(biāo)與營(yíng)銷策略。
1、一月份中旬制訂出20____本店業(yè)績(jī)目標(biāo),并細(xì)化到每月的業(yè)績(jī)目標(biāo)中,使我們每月的業(yè)績(jī)目標(biāo)明確;營(yíng)銷策略方面,目前陽泉自由風(fēng)、神話等娛樂場(chǎng)所陸續(xù)開業(yè),我們面臨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),所以要求我們應(yīng)有足夠的準(zhǔn)備加以應(yīng)對(duì),首先鎖定本店的目標(biāo)消費(fèi)群體是最重要的,故大力推銷本店會(huì)員卡,吸納本店的固定客戶群成了當(dāng)務(wù)之急,從元旦起至農(nóng)歷正月末,正值本店的待客高峰期,我們一定要利用這個(gè)好時(shí)機(jī)運(yùn)用方法大量的'推廣及促銷會(huì)員卡:
2)、十九日培訓(xùn)上崗進(jìn)行專職銷售會(huì)員卡;。
4)、辦理本店的vip儲(chǔ)值卡可免費(fèi)贈(zèng)送本店會(huì)員卡。
2、一月份正值學(xué)生寒假返鄉(xiāng),應(yīng)看準(zhǔn)時(shí)機(jī)拉攏這批消費(fèi)群體,本月十日即應(yīng)開展學(xué)生卡活動(dòng),將預(yù)熱期計(jì)算其中,活動(dòng)越快開始實(shí)行越好。
3、戰(zhàn)線應(yīng)擴(kuò)大到平定縣和盂縣,這塊市場(chǎng)我們應(yīng)先入為主。利用春節(jié)的噱頭運(yùn)用電視媒體向平定縣和盂縣人民拜年!進(jìn)入三月份新年過后再利用媒體做一些宣傳造勢(shì)我覺得非常有必要??衫谜{(diào)頻廣播、短信群發(fā)、公交車及站牌、dm單頁做些低成本的廣告,了解一下兩地市場(chǎng)消費(fèi)潛力。可以的話再下大氣力搶占本店在兩地的市場(chǎng)份額。
4、進(jìn)入三、四月份,待客量較二月相比呈下降趨勢(shì)。這樣就需要我們想點(diǎn)子來應(yīng)付,挑選陽泉市各個(gè)行業(yè)的no1!主動(dòng)出擊與對(duì)方洽談合作,實(shí)現(xiàn)互惠及雙贏,共同分享客戶群體,資源共享。使之能夠緩解待客量的下降對(duì)業(yè)績(jī)?cè)斐傻南禄绊憽?BR> 5、四月份可搞一周年店慶,利用店慶期間推出一系列優(yōu)惠措施吸引消費(fèi)群體的加入。
6、進(jìn)入暑期針對(duì)于學(xué)生證歡唱活動(dòng)可繼續(xù)開展。
7、八、九月份可搞公益活動(dòng),(建議協(xié)助施華洛或紐約搞一場(chǎng)集體婚禮,產(chǎn)生的社會(huì)效益共享。本人在安徽馬鞍山時(shí)一家廣告公司舉辦的集體婚禮收效不錯(cuò)。)用來提升本店在陽泉市的知名度與口碑。
升晚班人氣,對(duì)整體業(yè)績(jī)也起到一定的帶動(dòng)作用。
9、每個(gè)法定及特殊節(jié)日前半個(gè)月開始策劃節(jié)日的營(yíng)銷活動(dòng),并于例會(huì)上提出由所有干部討論,提前做好活動(dòng)宣傳。
10、了解自己、了解市場(chǎng)、了解對(duì)手。年前針對(duì)陽泉的娛樂場(chǎng)所進(jìn)行一次針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大規(guī)模的市調(diào)。除此之外還要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、消費(fèi)者調(diào)研、產(chǎn)品調(diào)研。根據(jù)這些了解的情況隨時(shí)對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行修改、補(bǔ)充、完善。
(二)春節(jié)前的準(zhǔn)備工作。
進(jìn)入二月中旬就是農(nóng)歷春節(jié)與情人節(jié),一月二十日即開始節(jié)日前夕的準(zhǔn)備工作:包括人力儲(chǔ)備、物品安全量制訂、物品采購、商品安全量制訂、商品進(jìn)貨備量、機(jī)具調(diào)試、大廳及現(xiàn)場(chǎng)布置、節(jié)日期間的訂價(jià)策略等準(zhǔn)備工作。
(三)員工的教育培訓(xùn)、激勵(lì)與考核工作。
員工培訓(xùn)方面結(jié)合企業(yè)文化教育、心態(tài)教育、工作流程教育、銷售技能技巧教育。三月中旬整體進(jìn)行一次回訓(xùn),將現(xiàn)場(chǎng)入職不滿三個(gè)月員工及日常表現(xiàn)存在問題的員工抽出進(jìn)行回訓(xùn)。培訓(xùn)期為半個(gè)月,制定員工培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)日程表,培訓(xùn)期間分別運(yùn)用理論課、體能課、視頻課按照員工培訓(xùn)日程表一步一步貫徹落實(shí)。并在培訓(xùn)結(jié)束后,對(duì)員工進(jìn)行各方面的綜合考核,考核合格才準(zhǔn)予上崗,不合格者拉回重訓(xùn)。
(四)創(chuàng)新點(diǎn)。
每月思考出一個(gè)對(duì)公司有利的新點(diǎn)子,含經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、員工激勵(lì)、現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)等方面。務(wù)實(shí)的提出具有可操作性、效果顯著的新點(diǎn)子,并以書面報(bào)告的形式提請(qǐng)上級(jí)指示。
(五)成本管控。
三月份制訂一份詳細(xì)的成本管控計(jì)劃,使成本控制有章可循、有法可依:含水、電、食堂、現(xiàn)場(chǎng)易耗品、發(fā)票、人事、超市售賣采購價(jià)及詢價(jià)機(jī)制等涉及多個(gè)方面的成本管控。規(guī)劃我店低成本管理手段,從而降低成本、提升利潤(rùn)。
(六)服務(wù)品質(zhì)提升。
2、每月評(píng)選服務(wù)之星,以干部的評(píng)價(jià)、員工的選舉、顧客的意見為評(píng)選依據(jù),激勵(lì)員工在工作中做好服務(wù)品質(zhì)。
3、每一至二月至店外參觀學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)后立即將值得借鑒的措施、方案予以記錄,整理成書面報(bào)告及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理。并在干部會(huì)議上討論,經(jīng)討論如切實(shí)可行,馬上予以實(shí)施。
(七)各項(xiàng)預(yù)案的演練及修正與完善。
現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)預(yù)案已擬定,但可能存在人員無實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)遇事可能會(huì)驚慌失措導(dǎo)致預(yù)案內(nèi)容不能貫徹落實(shí)、及出現(xiàn)的狀況敘述不充分、預(yù)案處理方式不夠得體、預(yù)案不完善的問題。故需要進(jìn)行各項(xiàng)預(yù)案演練。
1、消防演練。
此項(xiàng)為店內(nèi)危機(jī)管理的重中之重,故應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行消防演練。計(jì)劃每季度必須進(jìn)行一次消防演練,通過消防演練的消防分組讓員工了解自己所負(fù)責(zé)的任務(wù),并掌握一定的消防知識(shí)。
2、系統(tǒng)故障模擬演練。
(1)、按照預(yù)案進(jìn)行預(yù)防,抽查預(yù)防事項(xiàng)的執(zhí)行很重要;每周定期抽查一次預(yù)防措施的落實(shí)情況,并登記。
(2)、每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行一次模擬演練,模擬現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的系統(tǒng)故障導(dǎo)致的現(xiàn)場(chǎng)可能出現(xiàn)的狀況,并及時(shí)按預(yù)案予以解決。
3、臨檢演練。
晉升以后工作計(jì)劃篇三
做好窗口服務(wù),在部門開展程序化溫馨服務(wù)教育,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。在檢驗(yàn)科落實(shí)程序性熱情服務(wù)五大公約:
第一:禮貌待人,真誠幫助;
第二:發(fā)揮作用,服務(wù)診所;
第三:窗戶干凈,環(huán)境優(yōu)雅;
第四:嚴(yán)肅認(rèn)真,確保質(zhì)量;
第五:團(tuán)隊(duì)合作與共同發(fā)展;
檢驗(yàn)科定期到診所聽取臨床意見和建議,回來制定整改措施下發(fā)到診所,解決工作中不協(xié)調(diào)的問題。臨床實(shí)驗(yàn)室作為一個(gè)窗口部門,每天都要接觸大量的患者。窗口標(biāo)本采集,病人排隊(duì)等待,環(huán)境有些混亂。要求全體員工積極維護(hù)良好的窗口形象。努力建立檢查窗口醫(yī)療指導(dǎo)服務(wù)系統(tǒng)、標(biāo)本采集和呼叫系統(tǒng)、報(bào)告分發(fā)自助打印系統(tǒng)。
(1)完善部門內(nèi)部精細(xì)化管理,使部門各項(xiàng)規(guī)章制度在實(shí)踐中得到落實(shí),貫穿于部門工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。
(2)優(yōu)化門診報(bào)告獲取流程,使患者花費(fèi)最少的時(shí)間,以最少的方式運(yùn)行,獲得最及時(shí)的檢查報(bào)告。
(3)在所有窗口實(shí)施微笑服務(wù),使患者感到精神溫暖,減輕心理壓力。
實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制是檢驗(yàn)的一項(xiàng)重要工作。為了提高檢驗(yàn)質(zhì)量,計(jì)劃派遣人員參加^v^的實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制培訓(xùn)課程。在室內(nèi)質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上,繼續(xù)參與省級(jí)和^v^的質(zhì)量評(píng)估活動(dòng),以確保合格結(jié)果。所有參建項(xiàng)目應(yīng)保持多年“一單一通”資質(zhì),全面提高檢驗(yàn)質(zhì)量。加強(qiáng)檢驗(yàn)臨界值報(bào)告制度的實(shí)施。檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)的臨界值應(yīng)立即上報(bào)臨床,并詳細(xì)記錄,以提高檢測(cè)質(zhì)量,降低臨床醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)驗(yàn)室部每月進(jìn)行工作質(zhì)量檢查和工作總結(jié)分析,向部門匯報(bào),分析當(dāng)月質(zhì)量、技術(shù)、安全狀況,對(duì)存在的問題進(jìn)行整改。
繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部安全檢查制度,每天派專人進(jìn)行安全檢查、簽字、登記,確保實(shí)驗(yàn)室人員、材料、設(shè)備的安全運(yùn)行。嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)驗(yàn)室生物安全管理制度,指定專人負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室生物安全管理和醫(yī)院感染控制。
血庫是實(shí)驗(yàn)室部下屬的二級(jí)學(xué)科實(shí)驗(yàn)室。血庫負(fù)責(zé)人是實(shí)驗(yàn)室部指定的實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人,專門負(fù)責(zé)輸血管理,減少參與輸血檢查的人員。血庫工作人員接受了技術(shù)培訓(xùn)和安全教育。輸血作為一門獨(dú)立的學(xué)科,具有很強(qiáng)的`專業(yè)性。也是在醫(yī)院輸血管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,與臨床醫(yī)學(xué)技術(shù)共同建設(shè)的學(xué)科。重點(diǎn)是建立健全獨(dú)立的輸血科,加強(qiáng)輸血管理。通過輸血科加強(qiáng)臨床輸血培訓(xùn),配合醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)臨床輸血指征、輸血前評(píng)估和輸血后療效評(píng)估的管理。
晉升以后工作計(jì)劃篇四
為推進(jìn)公司發(fā)展方向,完成20xx年度規(guī)劃?,F(xiàn)決定實(shí)行雛鷹計(jì)劃,目的在于為vip客服部輸送優(yōu)秀的sem專員。實(shí)現(xiàn)公司計(jì)劃,體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
計(jì)劃實(shí)施原則:由客服總監(jiān)提出,由總經(jīng)理、副總、人事經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
1、小組共有4名成員組成(soso客服部2名,客服一部、客服二部各1名);
2、小組內(nèi)設(shè)立組長(zhǎng)1名。
3、組長(zhǎng)的權(quán)利和義務(wù):
義務(wù):
(1)負(fù)責(zé)安排互助小組的學(xué)習(xí)內(nèi)容,時(shí)間與地點(diǎn),并報(bào)備人事部;
(2)學(xué)習(xí)內(nèi)容由組長(zhǎng)與組員之間協(xié)商討論后確定并報(bào)備;
(3)組織小組成員定期的知識(shí)考核;
(4)負(fù)責(zé)保管培訓(xùn)設(shè)備;
(5)組長(zhǎng)職位非終生制;若被半數(shù)以上學(xué)員投訴且投訴理由得當(dāng),
則需另立組長(zhǎng);。
權(quán)利:
(1)可以向人事部申請(qǐng)單獨(dú)為組員們提供培訓(xùn)場(chǎng)地;
(2)可以使用培訓(xùn)所需要的設(shè)備(投影儀及電腦和翻頁器);
(3)當(dāng)組員有惡意違反小組進(jìn)行計(jì)劃,組長(zhǎng)可向人事部要求將其除名;
4、成員申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn):
(1)在上海天擎普通客服部工作一年以上者,均有機(jī)會(huì)申請(qǐng)加入雛鷹計(jì)劃。
(2)申請(qǐng)書上需注明入職時(shí)間,業(yè)績(jī)情況,上級(jí)評(píng)語,目前級(jí)別以及“雛鷹計(jì)劃”具體實(shí)施計(jì)劃(包括學(xué)習(xí)進(jìn)度,學(xué)習(xí)方式,考試時(shí)間,計(jì)劃所需時(shí)間等)。
5、合格完成雛鷹計(jì)劃的人員,將脫離原先所在部門,編入vip客服部,享受vip客服部待遇。
(1)在規(guī)定申請(qǐng)時(shí)間內(nèi),提出申請(qǐng)者,均被列為候選人。
(2)通過對(duì)候選人申請(qǐng)書的初次審核,挑選出合格的候選人參與面試流程,面試官小組由總經(jīng)理,副總,客服總監(jiān),人事經(jīng)理組成。
(3)合格候選人標(biāo)準(zhǔn):
1、是否任職一年以上;
2、有無重大投訴事件發(fā)生;
3、在公司有無獲得獎(jiǎng)項(xiàng);(含金量越高越好)。
4、轉(zhuǎn)正考試成績(jī);(越高越好)。
5、實(shí)施計(jì)劃所需時(shí)間長(zhǎng)短;(原則1個(gè)月至2個(gè)月)。
6、原部門職位級(jí)別;(建議高客)。
(4)小組成員中沒有講師與學(xué)員之隸屬關(guān)系;即soso客服部成員是soso方面的講師同時(shí)也是google方面的學(xué)員;同理對(duì)于google客服部成員。
(5)該計(jì)劃中所有成員將會(huì)安排兩次統(tǒng)一考試,分別針對(duì)soso和google的考試;即soso升級(jí)考試以及gap上機(jī)考試。
(6)考試成績(jī)以80分作為合格線。考核google后臺(tái)以gap上機(jī)考試成績(jī)?yōu)闇?zhǔn),若在原部門gap考試成績(jī)超過80分,且考試成績(jī)有效期在半年內(nèi)的(以申請(qǐng)日為基準(zhǔn)),則可以免去gap上機(jī)考試。
soso考核以soso升級(jí)考試成績(jī)?yōu)闇?zhǔn)(不得免試)。
考試時(shí)間由人事部統(tǒng)一安排,并同時(shí)進(jìn)行。
(7)但凡通過考核者可頒發(fā)獎(jiǎng)狀,并調(diào)入vip客服部任職。
(1)發(fā)布公告,明確告知申請(qǐng)時(shí)間,及申請(qǐng)表格的領(lǐng)取。
(2)申請(qǐng)時(shí)間截止日之后2天內(nèi),挑選出合格的候選人。
(3)申請(qǐng)時(shí)間截止日之后5—7天內(nèi),安排面試流程,公布結(jié)果。
(4)執(zhí)行申請(qǐng)人的計(jì)劃。
(5)驗(yàn)收結(jié)果,并給予公示。
晉升以后工作計(jì)劃篇五
以滿足人民群眾衛(wèi)生服務(wù)需求為宗旨,以提高人民群眾健康水平為目標(biāo),以提供公平、便利、經(jīng)濟(jì)、有效的醫(yī)療服務(wù)為基礎(chǔ),加強(qiáng)政府對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的宏觀調(diào)控。建立適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的功能和結(jié)構(gòu)更趨合理的醫(yī)療服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)我市衛(wèi)生事業(yè)與社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
(一)區(qū)域概況。
(二)居民健康水平和醫(yī)療服務(wù)需求。
1居民健康狀況。
目前,市居民健康狀況良好,人均期望壽命達(dá)到73歲。嬰兒死亡率為7。52‰,孕產(chǎn)婦死亡率為34。97/10萬。
2醫(yī)療服務(wù)需求。
結(jié)核病、循環(huán)系統(tǒng)疾病、消化系統(tǒng)疾病、惡性腫瘤和外傷相對(duì)高發(fā)態(tài)勢(shì),需加強(qiáng)控制。
居民整體患病率有所下降,居民到基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診和住院的比例有所增加。
衛(wèi)生服務(wù)的可及性較好,95%人口在步行(城鎮(zhèn))或乘車(鄉(xiāng)村)半小時(shí)內(nèi)可獲得罕見病的診治和預(yù)防接種。
(三)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置現(xiàn)況。
二級(jí)綜合醫(yī)院和中醫(yī)院設(shè)有急診科及院前急救系統(tǒng),中心衛(wèi)生院設(shè)有急救室,急救服務(wù)水平有了進(jìn)一步的提高。
(四)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、人力和床位的供給、利用狀況。
根據(jù)我市人口增長(zhǎng)率計(jì)算,預(yù)計(jì)未來五年全市人口增加不到5萬人,按現(xiàn)有的發(fā)病率計(jì)算,每名醫(yī)生年承擔(dān)診療人次將增加27人次,承擔(dān)住院人次增加不到2人次,床位使用率增加缺乏4%,現(xiàn)有醫(yī)療資源完全可以滿足上述情況服務(wù)需求。
(一)區(qū)域主要健康問題。
1慢性非污染性疾病逐步替代感染性疾病成為居民的主要死因。
2肺結(jié)核、病毒性肝炎、流行性出血熱、細(xì)菌性痢疾和麻疹等污染病發(fā)病率仍需加強(qiáng)控制,艾滋病的發(fā)展勢(shì)態(tài)值得重視。
3孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率仍需控降,任務(wù)艱巨。
(二)醫(yī)療服務(wù)體系的主要問題。
1全市醫(yī)療衛(wèi)生資源總量基本滿足了全市人民的需求,但分布不均衡,結(jié)構(gòu)層次不合理。
晉升以后工作計(jì)劃篇六
2、在人口出生(性別)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率工作上,要求計(jì)生辦在錄入、社區(qū)在登記時(shí),必須做到姓名、身份證號(hào)碼、戶籍地、現(xiàn)住址、常去處所、婚育史準(zhǔn)確,確保統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率達(dá)到100%。
4、流入已婚育齡婦女查驗(yàn)信息入庫率90%以上,參與生殖健康檢查比例達(dá)到85%以上;對(duì)流入1-3月已婚育齡婦女登記、查驗(yàn)婚育證明,流入3月以上查驗(yàn)婚育證明并將流入信息錄入wis數(shù)據(jù)庫;流出已婚育齡婦女辦證信息入庫率達(dá)到90%以上,對(duì)流出1月以上辦理婚育證明并將流出信息錄入?yún)^(qū)級(jí)wis數(shù)據(jù)庫;流出重點(diǎn)對(duì)象保持有效聯(lián)系率90%以上。
6、建立完善計(jì)劃生育利益導(dǎo)向機(jī)制,堅(jiān)持獎(jiǎng)懲并舉、堅(jiān)持計(jì)生工作依法行政,及時(shí)辦理信訪案件,在加強(qiáng)工作的通知,無因人口計(jì)生部門工作方法不當(dāng)引發(fā)的惡性案件。
7、結(jié)合全員系統(tǒng)的工作,促進(jìn)街道、社區(qū)信息化進(jìn)程,通過全員系統(tǒng)的工作,促進(jìn)與沙市區(qū)其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的橫向聯(lián)系,互相學(xué)習(xí),集體提高,為沙市區(qū)計(jì)生工作做出貢獻(xiàn)。
1、堅(jiān)持黨政一把手親手抓,機(jī)關(guān)干部包點(diǎn)包社區(qū),社區(qū)計(jì)生工作書記負(fù)總責(zé)的原則,嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育“一票否決”制度。同時(shí),在具體計(jì)生工作上,爭(zhēng)取區(qū)計(jì)生局對(duì)口部門的支持、指導(dǎo)和帶領(lǐng)。
2、適時(shí)培訓(xùn)計(jì)生專干工作必備技能,抓思想建設(shè),端正工作態(tài)度,促進(jìn)工作協(xié)作性,提高整體凝聚力。本著聯(lián)絡(luò)感情,增進(jìn)集體向心力的宗旨,每月盡量安排本街辦內(nèi)計(jì)生專干培訓(xùn)一次,培訓(xùn)后適當(dāng)考慮聚會(huì)。
3、對(duì)于計(jì)生工作中有突出表現(xiàn)的專干,不論突出的是好還是壞的方面,嚴(yán)格根據(jù)制度執(zhí)行獎(jiǎng)懲,對(duì)于工作有重大失誤的人和社區(qū),計(jì)生辦將提請(qǐng)街道黨工委、辦事處嚴(yán)肅處理。
因?yàn)橛?jì)生工作“一票否決”的特殊性、中國(guó)特色的政策性,建議街辦黨工委、辦事處在人力、物力、財(cái)力上大力支持,加大投入。同時(shí)也呼吁上級(jí)計(jì)生部門,針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道計(jì)生工作的特點(diǎn)以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街辦之間的不同條件,酌情在資源上給予關(guān)心、扶持。大家的.目標(biāo)一樣,把工作做好。
根據(jù)鎮(zhèn)黨委政府工作要求,結(jié)合社區(qū)實(shí)際,進(jìn)一步做好社區(qū)計(jì)劃生育工作,提高社區(qū)計(jì)劃生育水平,促進(jìn)社區(qū)計(jì)劃生育工作不斷提檔升級(jí),特制定20xx年計(jì)劃生育工作計(jì)劃如下:
1、進(jìn)一步提高宣傳教育工作整體水平。不斷提高群眾對(duì)人口與計(jì)劃生育政策法規(guī)的知曉率。對(duì)不同人群采取分類指導(dǎo)的辦法.對(duì)城鎮(zhèn)居民,結(jié)合城區(qū)精神文明建設(shè),開展婚育新風(fēng)家庭、進(jìn)學(xué)校等活動(dòng),通過制作街道燈箱廣告、噴繪畫、設(shè)立“人口”欄目等多種形式宣傳人口與計(jì)劃生育政策法規(guī),促進(jìn)生育文化建設(shè);對(duì)流動(dòng)人群,印制可讀性強(qiáng)、適用性強(qiáng)、具有實(shí)用價(jià)值的計(jì)劃生育宣傳品進(jìn)村入戶,如紙杯、塑料臉盆、水桶年畫等,定期將計(jì)劃生育服務(wù)進(jìn)各戶,將計(jì)劃生育宣傳手冊(cè)、宣傳品等送進(jìn)千家萬戶。
晉升以后工作計(jì)劃篇七
首先要明確的是工作內(nèi)容,工作職責(zé),依照工作內(nèi)容,和職責(zé)去擬定工作計(jì)劃。
1、設(shè)定目標(biāo)值,此值需符合實(shí)際,確??梢赃_(dá)到。基準(zhǔn)值為100%,計(jì)劃值為98%,實(shí)際值97%,那么如果連續(xù)幾次的實(shí)際值均在96%以下,就需要調(diào)整計(jì)劃值。
2、設(shè)定細(xì)節(jié)段,有目標(biāo)值之后將project劃分幾個(gè)階段,從細(xì)節(jié)中可以看明顯看到自己能否達(dá)到設(shè)定目標(biāo)值。
3、設(shè)定起止時(shí)間,讓整件事情有起止時(shí)間來控制,使事情更能體現(xiàn)時(shí)效性。
4、設(shè)定責(zé)任人,跟進(jìn)人。
5、過程監(jiān)控:將設(shè)定的細(xì)節(jié)段進(jìn)行監(jiān)控,確保目標(biāo)和實(shí)際保持一致。
6、問題點(diǎn)描述:將過程中問題點(diǎn)進(jìn)行描述;
7、解決方案,將有效方案進(jìn)行要因分析。
8、預(yù)期效果,對(duì)實(shí)際問題分析評(píng)估后,做預(yù)期效果設(shè)定。
9、實(shí)際效果:將實(shí)際效果和預(yù)期效果進(jìn)行比對(duì)。
10、改善方案;依照比對(duì)后結(jié)果,進(jìn)行后期控制和改善。
1、認(rèn)真貫徹公司經(jīng)理意圖,積極落實(shí)各個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)和日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作。
2、具有為公司多作貢獻(xiàn)的精神,不斷提高管理,業(yè)務(wù)上精益求精。
3、擬訂本公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),工作程序。
4、對(duì)下屬員工進(jìn)行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧,掌握員工的思想動(dòng)態(tài)。
5、熱情待客,態(tài)度謙和,妥善處理客人投訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線指揮,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題。與客人建立良好的關(guān)系,并將客人對(duì)食品的意見轉(zhuǎn)告總廚師長(zhǎng),以改進(jìn)工作。
晉升以后工作計(jì)劃篇八
2019年我被晉升為辦公室主任一職。心中充滿著欣喜和希望,因?yàn)檫@個(gè)職位代表著公司對(duì)我工作的認(rèn)可,然而我心中又多了重重的責(zé)任。在工作當(dāng)中,我逐步熟悉本部門的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長(zhǎng)為一名合格的管理人員,特制定了以下工作計(jì)劃和學(xué)習(xí)計(jì)劃:
以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快掌握各方面的業(yè)務(wù)知識(shí),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感及服務(wù)意識(shí),積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
針對(duì)員工流動(dòng)性較大的實(shí)際情況(特別是核心崗位人員),深入了解并分析人員流動(dòng)的原因。及時(shí)做好各崗位人員的補(bǔ)進(jìn),完善新員工入職檔案、保險(xiǎn)、合同等手續(xù)的辦理。同時(shí),加大核心崗位人員的招聘和人才信息的收集,建立完善的人才儲(chǔ)備庫。
檔案的歸類、存檔是辦公室的一項(xiàng)重要工作,根據(jù)檔案工作要求,進(jìn)一步完善和規(guī)范檔案管理,及時(shí)做好各類檔案的歸檔工作,提高檔案的查閱效率。
運(yùn)行兩年多以來,雖然各部門的制度已經(jīng)建立,但制度的執(zhí)行力稍差,辦公室在新的一年工作中,重點(diǎn)監(jiān)督相關(guān)制度的執(zhí)行力度,并完善在工作中發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的事項(xiàng)。
逐步規(guī)范質(zhì)檢工作,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)督促各部門的進(jìn)步與改善,狠抓服務(wù)質(zhì)量、節(jié)約降耗、衛(wèi)生清潔等工作事項(xiàng),對(duì)部門采取一定的激勵(lì)機(jī)制,建立更加完善的質(zhì)檢體系。
隨時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),積極關(guān)注員工需求,掌握員工信息,為決策提供參考。拉近與員工的距離感,增加員工對(duì)公司的歸屬感。
2019年綜合辦公室工作的總體要求是:在公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞公司中心工作,發(fā)揮好承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障職能,積極開展黨風(fēng)廉政活動(dòng),扎實(shí)推進(jìn)群團(tuán)組織建設(shè),進(jìn)一步提高服務(wù)水平,提升服務(wù)質(zhì)量,為公司整體工作順利推進(jìn)發(fā)揮積極的職能作用。
晉升以后工作計(jì)劃篇九
一、市場(chǎng)營(yíng)銷、互聯(lián)互通工作必須把握公司的總體目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。
公司劃歸^v^領(lǐng)導(dǎo),不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的隸屬關(guān)系的改變,而是中國(guó)鐵通的第二次創(chuàng)業(yè),第二次崛起,要用3年左右的時(shí)間,將中國(guó)鐵通建成有一定競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、效益比較高、隊(duì)伍比較硬、形象比較好、有特色的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商,市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、互聯(lián)互通工作,必須瞄準(zhǔn)、把握這一未來中國(guó)鐵通的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。
中國(guó)鐵通一定要走自己的特色之路,即要做到“鐵路市場(chǎng)做強(qiáng);社會(huì)市場(chǎng)做優(yōu);多種經(jīng)營(yíng)做活”。要實(shí)現(xiàn)既定的發(fā)展目標(biāo),必須依靠“改革”“管理”兩個(gè)輪子一起轉(zhuǎn),下一步改革的重點(diǎn)是要通過資本運(yùn)作促進(jìn)我們體制的改革,促進(jìn)機(jī)制的變化;在管理上,要以戰(zhàn)略計(jì)劃管理為牽引,提升企業(yè)的整體管理水平。
二、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)必須在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的同時(shí),注意提高超前性、主動(dòng)性和特殊性。
要研究城市未來發(fā)展規(guī)劃,研究區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律,研究消費(fèi)群體的心理,市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)要走在市場(chǎng)的前邊,把握主動(dòng)權(quán);對(duì)客戶的營(yíng)銷要主動(dòng)出擊,注意協(xié)調(diào)性;市場(chǎng)營(yíng)銷不可能處處開花、面面俱到,要注意發(fā)展的重點(diǎn)和方向。
三、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)必須靠體制、機(jī)制、建設(shè)來支撐。
企業(yè)各種機(jī)制的建設(shè)應(yīng)有利于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作,特別是收入分配機(jī)制,營(yíng)銷人員的收入要和業(yè)績(jī)掛鉤。要以“市場(chǎng)引導(dǎo)建設(shè),建設(shè)支持市場(chǎng)”為原則,把建設(shè)與市場(chǎng)緊緊結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)鐵通公司的快速發(fā)展。
四、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)必須靠高素質(zhì)的人才來保證。
隨著形勢(shì)的發(fā)展、隨著企業(yè)的發(fā)展、隨著電信市場(chǎng)的發(fā)展,要求我們必須培養(yǎng)高素質(zhì)的人才。要以“堅(jiān)定的信念、高超的水平、熟練的業(yè)務(wù)、靈活的方法”為培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),加大市場(chǎng)營(yíng)銷人員培訓(xùn)工作的力度,不拘一格發(fā)掘、使用人才。
喬總在講話中對(duì)xx年的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)及互聯(lián)互通工作所取得的成績(jī)給與了充分肯定和表揚(yáng),并對(duì)大家在過去一年里所付出的辛勤努力和為公司發(fā)展所做出的貢獻(xiàn)表示感謝。針對(duì)xx年的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)及互聯(lián)互通工作,喬總提出了如下要求:
一、認(rèn)清形勢(shì),堅(jiān)定完成年度經(jīng)營(yíng)任務(wù)的信心。
公司經(jīng)過三年的發(fā)展取得了不小的成績(jī),但是下一步的發(fā)展還面臨著很多的困難,對(duì)此要引起充分的重視。在正視困難的同時(shí),要進(jìn)而想辦法克服困難,調(diào)動(dòng)各方面的積極因素,確保公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、緊跟市場(chǎng),盡快建立新業(yè)務(wù)的運(yùn)作機(jī)制。
晉升以后工作計(jì)劃篇十
掌握自己所任學(xué)科的專業(yè)特點(diǎn),善于思考、養(yǎng)成多思多想多寫的習(xí)慣,做的最優(yōu)化要落實(shí)到學(xué)的最優(yōu)化,形成自己的教學(xué)風(fēng)格。認(rèn)真做好學(xué)校各項(xiàng)日常教學(xué)常規(guī)工作抓好教學(xué)質(zhì)量繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生各方面良好的習(xí)慣。勤于反思在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中完善自我?;竟Ψ矫娌婚g斷地練習(xí)提高。積極使用現(xiàn)代信息技術(shù)。
二、具體措施。
1.提高專業(yè)水平。學(xué)習(xí)教育理論,在理性認(rèn)識(shí)中豐富自我。認(rèn)真閱讀《新課程標(biāo)準(zhǔn)》以及《新課程標(biāo)準(zhǔn)解讀》等有關(guān)資料,鉆研新教材,新課標(biāo)、研究教法、體會(huì)新課程的性質(zhì)、價(jià)值、理念、提高自己的業(yè)務(wù)能力。每學(xué)期讀一些教育專著,豐富自己的文化素養(yǎng)。了解當(dāng)前的教改動(dòng)態(tài),這些對(duì)自己今后的教育教學(xué)工作都具有指導(dǎo)意義。
2、提高專業(yè)素質(zhì)。在汲納中充實(shí)自我,勤聽課,通過課堂聽課,與授課者進(jìn)行交流與溝通,勤質(zhì)疑,勇于提出自己的問題或不同觀點(diǎn),在共同探索中達(dá)到共同進(jìn)步,從中得到真切的感受,不斷完善自我促進(jìn)個(gè)人專業(yè)知識(shí)的提升讓自己與新課程同成長(zhǎng)。
3、做好日常教學(xué)常規(guī),精心備課,細(xì)心批改每一本作業(yè),杜絕錯(cuò)批、漏批現(xiàn)象,探索趣味性作業(yè),創(chuàng)新性作業(yè)。要求批語的書寫要認(rèn)真、規(guī)范、要及時(shí)做好批改記錄。有教案、不遲到、不坐著講課、不提早下課、不拖堂、不挖苦諷刺學(xué)生等,尤其要多關(guān)注后進(jìn)生,本年度采用“一幫一”以優(yōu)帶差、小組競(jìng)爭(zhēng)的方式提高教育教學(xué)質(zhì)量和良好習(xí)慣的養(yǎng)成,切實(shí)促進(jìn)后進(jìn)生各方面能力的提高。
4、勤于反思,完善自我,學(xué)會(huì)思考教育問題,積極把先進(jìn)的教育理念轉(zhuǎn)化為自己的個(gè)人的行為等,從反思中提升教學(xué)研究水平。每節(jié)課后把自己在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問題和有價(jià)值的東西趕快記下來享受成功彌補(bǔ)不足。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中完善自我。
5、練就自己扎實(shí)的基本功。繼續(xù)練好鋼筆字、毛筆字、粉筆字、簡(jiǎn)筆畫、普通話。
“冰凍三尺非一日之寒”。要想成為一名合格、優(yōu)秀的中學(xué)教師,我要學(xué)習(xí)的還有很多。我相信經(jīng)過自己的努力,會(huì)逐漸朝著理想的目標(biāo)一步步邁進(jìn),爭(zhēng)取成為學(xué)生、家長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)信任的優(yōu)秀教師。
晉升以后工作計(jì)劃篇十一
工作計(jì)劃具有指導(dǎo)、推動(dòng)、考核的作用,工作計(jì)劃的特點(diǎn):預(yù)見性、目的性、可行性、創(chuàng)新性。本文是本站小編為大家整理的晉升領(lǐng)班的。
僅供參考。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)講奉獻(xiàn)。
二、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象。
三、創(chuàng)新管理求實(shí)效。
1、美化酒店環(huán)境營(yíng)造“溫馨家園”
嚴(yán)格衛(wèi)生管理確保酒店環(huán)境整潔為賓客提供舒適環(huán)境有效措施今年我們將加大衛(wèi)生管理力度除了繼續(xù)堅(jiān)持周四衛(wèi)生大檢查外我們還將進(jìn)行不定期檢查并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)決不走過場(chǎng)決不流于形式將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)并制定獎(jiǎng)罰制度實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)以增強(qiáng)各部門責(zé)任感調(diào)動(dòng)員工積極性使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階此外要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我們要加大治理力度切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲害。
2、創(chuàng)新宿舍管理打造員工“舒適家園”
第二要加強(qiáng)寢室安全管理時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進(jìn)出宿舍實(shí)行對(duì)外來人員詢問與登記制度以確保住宿員工人身、財(cái)產(chǎn)安全。
ktv是個(gè)生命力較強(qiáng)的業(yè)態(tài),如果在經(jīng)營(yíng)得當(dāng)?shù)那闆r下,一般應(yīng)該可以保持10-20xx年左右較佳的經(jīng)營(yíng)狀態(tài),最保底應(yīng)該能達(dá)到投入:回收=1:3.5,在三年左右就開始下滑,沒有確切的信息,不好給你分析情況,不過,不外乎幾點(diǎn):
1.公司決策問題(這個(gè)是老大們的問題,例如選址啦,客戶定位之類的)。
2.新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和你們進(jìn)行割喉式競(jìng)爭(zhēng)(這個(gè)就沒辦法了,誰體質(zhì)更強(qiáng),誰就能堅(jiān)持到最后)。
3.內(nèi)部管理問題,如果你們的管理有問題,甚至有可能出現(xiàn)兩套班底,一套是公家的,一套是下面勾結(jié)的,勾結(jié)的賣高興了,才輪到公司的貨品上架,這種情況出現(xiàn)了,你就自求多福吧。
你做年度計(jì)劃的話,抓住重點(diǎn)。
你要做什么?這個(gè)是目的性和綱領(lǐng)性的東西,計(jì)劃里么,不外乎就是幾種(我們是量販,所以我只針對(duì)量販來說,如果你是商務(wù)式的,那就對(duì)不起了,我無能為力):
1.開發(fā)新的客戶,ktv行業(yè)的客戶從時(shí)間段來分析,有兩種,一種是白天的學(xué)生客,一種是晚上的夜場(chǎng)客人,根據(jù)你們的定位,是白領(lǐng)藍(lán)領(lǐng)還是金領(lǐng),你們是會(huì)所還是量販,所采取的方式都會(huì)不一樣。
2.新的活動(dòng)和宣傳。
活動(dòng)的內(nèi)容是否與你們公司的文化背景結(jié)合?是不是時(shí)尚,這些都是活動(dòng)價(jià)值最重要的地方,不管你是打算真心做好本份,還是混資歷,或是通過活動(dòng)撈一把,那么,活動(dòng)能辦成功是最重要的,那你們ktv能否批下活動(dòng)的許可就是很重要的了,這樣的話,你的計(jì)劃書里,活動(dòng)的投入和產(chǎn)出需要達(dá)到一個(gè)較佳的情況。
打折之類的活動(dòng)根本是炒陳飯,沒新意,你需要想一些新的和時(shí)尚同時(shí)最好投入不要太多的活動(dòng)。
以上是目的,然后就是過程,你怎么樣達(dá)到你的目的?你的計(jì)劃要怎么樣達(dá)成?需要要多少錢?多少人?多少物?這些都是可以數(shù)據(jù)化的,對(duì)你需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),不要告訴我你不知道要做些什么,好吧,首先你要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,除了對(duì)客人進(jìn)行咨詢了了解外,還要多花些心思,對(duì)同行業(yè)(即別的ktv)他們的營(yíng)業(yè)狀況,他們近期要做什么活動(dòng),他們的上客率,如果可能,最好能得到他們的年度活動(dòng)計(jì)劃(這個(gè)不是不可能哈,我們就拿到了對(duì)手的年度計(jì)劃)根據(jù)對(duì)手的安排,和對(duì)客戶的調(diào)查對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行初步的總結(jié),選擇合適的活動(dòng)類型作為你們有可能進(jìn)行的活動(dòng)。
做一臺(tái)活動(dòng)需要的流程就不用多說了吧?(總之,一切都可以數(shù)據(jù)化,根據(jù)數(shù)據(jù)化手推演出來的結(jié)果,能達(dá)到百分之85%以上的準(zhǔn)確率)。
順棄弄反了。管它呢,回來說說開發(fā)新的客戶,兩個(gè)時(shí)間段的客戶,看你怎么開發(fā),下午的學(xué)生客,你需要針對(duì)他們做一系列的公關(guān),你的計(jì)劃里,需要做到,了解最近的學(xué)校離店的距離,學(xué)校的相關(guān)數(shù)據(jù),然后去和他們的學(xué)生會(huì),寢室之類的聯(lián)系,即使一下拿下不來,也要混個(gè)臉熟;還要了解,在不轉(zhuǎn)公交車的情況下的附近學(xué)校的情況,所做工作同上,你需要獲得的基本信息里最好能達(dá)到,每個(gè)寢室的電話能得到。
這樣的話,你白天的客程基本上可以滿足了。
針對(duì)晚上的客程,一個(gè)是招到客戶能力強(qiáng)的客戶經(jīng)理,相信你們目前僅僅是下滑,還不是無法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去了,所以高薪養(yǎng)高手是必要的,除了有強(qiáng)力的客戶經(jīng)理,你還要有賣點(diǎn),一般來說,只有豪包、vip、主題包這些之類的才能收得上費(fèi),你就要在這上面做文章了,主題包、豪包、vip,不是說你做個(gè)名字在上面就算是了,主題有沒意思,有沒實(shí)際意義,里面的裝修是否符合,這些都很重要(如:音樂主題分類為格萊美、奧斯卡,結(jié)果進(jìn)去和別的包間沒分別,那還不如不做。)。
年度計(jì)劃,除了以上基礎(chǔ)性工作以外,還有根據(jù)時(shí)令,節(jié)氣來做的活動(dòng),這些同樣可以數(shù)據(jù)化,根據(jù)你們?nèi)陙淼慕?jīng)營(yíng),可以了解你們?nèi)陙硗还?jié)日,銷售額的增長(zhǎng)或萎縮,增長(zhǎng)的比例,這些都可以用數(shù)據(jù)來說話,根據(jù)你們自己的情況,和對(duì)市場(chǎng)的了解,你還需要根據(jù)這些數(shù)據(jù)來做你們公司自己的銷售計(jì)劃。
今年,承蒙酒店領(lǐng)導(dǎo)與同事們的愛戴,推舉我當(dāng)選酒店客房領(lǐng)班,酒店客房領(lǐng)班作為經(jīng)理的助手,我會(huì)認(rèn)真、妥善地安排具體工作,嚴(yán)格要求自己做好本職工作,積極努力協(xié)調(diào)客房相關(guān)各部門之間的關(guān)系,為經(jīng)理分憂,為酒店創(chuàng)造效益。
在這里,我就下半年的工作計(jì)劃,制定如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力提高自身素質(zhì)。
作為酒店客房領(lǐng)班,我從普通員工晉升為中層干部,跨越不小。今年是我需要鍛煉的重要磨合期。因此,我需要學(xué)習(xí)相關(guān)工作知識(shí),清醒地認(rèn)識(shí)自己,不僅要加強(qiáng)自身修養(yǎng),加強(qiáng)實(shí)際工作能力,還應(yīng)該學(xué)會(huì)舉一反三,爭(zhēng)取在工作當(dāng)中取得成功。
二、積極進(jìn)取,使自己的工作水平有所提高。
我相信,通過自己的努力,我會(huì)不斷增強(qiáng)自身的管理、協(xié)調(diào)能力,在處理事務(wù)方面獲得一個(gè)質(zhì)的飛躍。
三、細(xì)節(jié)決定成敗,要做好日常實(shí)際工作,要細(xì)心、耐心與用心地處理工作當(dāng)中的每個(gè)細(xì)節(jié)。
作為領(lǐng)班,官不大不小,職權(quán)不大。如果平時(shí)工作還不做細(xì)做精,那么就會(huì)失去在基層員工中的威信。因此我平時(shí)工作當(dāng)中,應(yīng)該不厭其煩地根據(jù)工作中出現(xiàn)的種種問題加以處理,理順各種工作關(guān)系。
以上就是我擔(dān)任酒店客房領(lǐng)班下半年的工作計(jì)劃,我會(huì)嚴(yán)格按照工作計(jì)劃進(jìn)行工作,努力奮斗為酒店創(chuàng)造業(yè)績(jī)。
晉升以后工作計(jì)劃篇十二
以^v^精神為指導(dǎo),解放思想,實(shí)事求是,開拓創(chuàng)新,圍繞學(xué)院2014年總體工作思路,在認(rèn)真落實(shí)教學(xué)管理工作和學(xué)生管理工作的基礎(chǔ)上,抓好專業(yè)建設(shè),師資隊(duì)伍建設(shè)和畢業(yè)生就業(yè)工作,繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),突出課程建設(shè)工作,努力實(shí)現(xiàn)各專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo).
(二)工作重點(diǎn)。
1、教學(xué)管理工作。
2、專業(yè)建設(shè)特別是課程建設(shè)工作。
3、加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度建設(shè)。
4、師資隊(duì)伍建設(shè)工作。
5、畢業(yè)生就業(yè)工作。
6、學(xué)生管理工作。
二、加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)管理,完成各項(xiàng)常規(guī)教學(xué)任務(wù)。
完善的常規(guī)教學(xué)管理是實(shí)現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的重要保證.我系的常規(guī)教學(xué)管理工作運(yùn)行良好,但在評(píng)估工作過程中仍然暴露出一些問題,為此,在新的一年,我們將一方面堅(jiān)持計(jì)劃,規(guī)劃的規(guī)范性,制度性,減少彈性;同時(shí),加強(qiáng)教學(xué)管理工作中檢查,督促的經(jīng)常性,持續(xù)性,有效性。
1、要求各任課教師根據(jù)所任教課程的特點(diǎn),認(rèn)真完成好各教學(xué)環(huán)節(jié),做好課前,課中和課后的各項(xiàng)相關(guān)工作。
2、吸取迎評(píng)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),建立,健全相關(guān)教學(xué)文件,加強(qiáng)檔案建設(shè)與檔案管理工作.齊全,完整,高質(zhì)量的教學(xué)文件是保證教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵,我們?cè)谛碌囊荒陮⒋罅訌?qiáng)相關(guān)教學(xué)文件的建立,健全工作.如理論教學(xué)中的教學(xué)大綱,考試大綱,教學(xué)檔案,教案,教學(xué)日志,聽課記錄,點(diǎn)名冊(cè),作業(yè)及作業(yè)批改紀(jì)錄等;實(shí)踐教學(xué)涉及到的基本教學(xué)文件如實(shí)踐教學(xué)大綱,實(shí)踐教學(xué)任務(wù)書,計(jì)劃書,審批表,總結(jié),實(shí)習(xí)/實(shí)訓(xùn)報(bào)告(含報(bào)告批改記錄,報(bào)告成績(jī)),實(shí)習(xí)/實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)記錄等都要建立健全,并在教學(xué)檢查和期末評(píng)定中作為考核項(xiàng)目。
3、各任課教師應(yīng)在遵循教學(xué)規(guī)律,堅(jiān)持教學(xué)原則的前提下,圍繞專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)積極探索高職高專的教學(xué)模式和教學(xué)方法.教學(xué)過程中必須充分考慮到學(xué)生的文化素質(zhì)及專業(yè)特點(diǎn),做到因材施教,實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的有機(jī)結(jié)合,杜絕照本宣科。
三、加強(qiáng)專業(yè)建設(shè),突出課程建設(shè)。
1、辦學(xué)模式的探索。
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)已經(jīng)有了四屆畢業(yè)生,在辦學(xué)上有了一些成熟的經(jīng)驗(yàn),力爭(zhēng)在2014年形成關(guān)于高職財(cái)會(huì)專業(yè)的示范性辦學(xué)模式;投資理財(cái)專業(yè)屬于新興專業(yè),目前各高職院校尚未形成成熟的辦學(xué)模式,我們應(yīng)在此領(lǐng)域抓緊探索,盡早摸索出一套可行的適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要具有地方特色的人才培養(yǎng)方案.我們對(duì)會(huì)計(jì)電算化專業(yè)也進(jìn)行了有益的嘗試和探索,積累了一些經(jīng)驗(yàn),今后要繼續(xù)加強(qiáng)該專業(yè)課程體系的改革與建設(shè),爭(zhēng)取盡快辦出鮮明的專業(yè)特色.
2、2021年上半年做人才需求狀況調(diào)查,論證涉外會(huì)計(jì),金融與保險(xiǎn),房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理三個(gè)專業(yè)設(shè)置的必要性,可行性,并通過人才需求狀況調(diào)查,對(duì)投資理財(cái)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位,素質(zhì)能力結(jié)構(gòu)和教學(xué)計(jì)劃等進(jìn)行調(diào)整與修訂。
晉升以后工作計(jì)劃篇十三
我叫___,_,___年_月生于___,漢族。20__年9月考入__專業(yè)學(xué)習(xí),20__年考入__大學(xué)__學(xué)院深造,20__年7月畢業(yè),研究生學(xué)歷,_黨員。經(jīng)過參加事業(yè)單位考試,為了能更好的走向工作崗位,讓組織和單位對(duì)我有更深入的了解,現(xiàn)對(duì)自我以往的思想、工作、學(xué)習(xí)和生活情景做如下總結(jié)。
長(zhǎng)期以來,我思想上進(jìn)取上進(jìn),時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自我,進(jìn)取向黨組織靠攏。經(jīng)過馬克思主義哲學(xué)等課程的學(xué)習(xí),我樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀,堅(jiān)決抵制了各種錯(cuò)誤人生觀的侵蝕,反對(duì)拜金主義,享樂主義和個(gè)人主義。堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本路線方針政策,用馬克思主義思想武裝自我,加強(qiáng)自我的理論修養(yǎng),不斷提高自我的理論和思想水平。2010年11月,我成為了一名光榮的中國(guó)_員,此后我時(shí)刻以_員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,思想上、政治上與_堅(jiān)持高度一致,堅(jiān)定共產(chǎn)主義夢(mèng)想和社會(huì)主義信念,擁護(hù)中國(guó)_的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的一系列方針、政策,認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,并能理論聯(lián)系實(shí)際,在工作中加以應(yīng)用。
大學(xué)期間,我曾擔(dān)任班級(jí)__,本著全心全意為同學(xué)服務(wù)的原則,進(jìn)取配合教師做好學(xué)生工作,得到了教師和同學(xué)們認(rèn)可,被評(píng)為“優(yōu)秀學(xué)生干部”。畢業(yè)后我報(bào)名參加__活動(dòng),到服務(wù)單位之后,我聽從安排、服從指揮。作為年輕人,我充分發(fā)揮自我的優(yōu)勢(shì),按照“會(huì)干、苦干、善干”的要求,秉承“奉獻(xiàn)、友愛、互助”的志愿精神,全身心地投入到工作中。在日常工作中,無論是領(lǐng)導(dǎo)安排的事情還是群眾反映的情景,我都竭盡全力做到最好,讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓群眾滿意。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不推卸、不拖延、不誤事、不敷衍;對(duì)群眾要辦的事情,耐心、認(rèn)真、盡職、盡責(zé);對(duì)任何人的批評(píng)意見都虛心聽取、認(rèn)真反思、有則改之無則加勉。較好地完成了各項(xiàng)工作,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。
在校期間,我時(shí)刻將學(xué)習(xí)作為我的第一要?jiǎng)?wù)。經(jīng)過四年系統(tǒng)的法學(xué)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),我已具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),曾多次獲得校級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金,并獲得國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金。
課余時(shí)間,我進(jìn)取參加學(xué)校組織的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),認(rèn)真完成了專業(yè)學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)安排,使自我能夠理論與實(shí)踐相結(jié)合,學(xué)以致用,在實(shí)習(xí)過程中提高了我發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的本事,提高了我綜合運(yùn)用知識(shí)的本事。對(duì)于學(xué)習(xí),在以后的工作中,我將始終堅(jiān)持全面學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念,因?yàn)閮H有這樣才能使自我的知識(shí)水平得到不斷的提高,才能做好本職工作,更好的完成各項(xiàng)任務(wù)。
在生活上,我嚴(yán)格要求自我,與同學(xué)、朋友和諧相處,尊敬領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)輩。多年來,我一向堅(jiān)持自我檢查和自我反省,生活上勤儉節(jié)儉,不亂花一分錢。在學(xué)校和家庭,我總是友好待人,從不和同學(xué)朋友及家人爭(zhēng)吵打架。當(dāng)同學(xué)在生活和學(xué)習(xí)上有困難的時(shí)候,我也總是盡自我的努力去幫忙他們。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)輩,我都十分敬重和尊重,因?yàn)樗麄儌魇诹宋抑R(shí)并在我成長(zhǎng)的歷程中給了我指導(dǎo)和幫忙。
總結(jié)自我多年來的工作、學(xué)習(xí)和生活情景,盡管有了必須的提高和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏等,這就需要在今后的工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),經(jīng)過向領(lǐng)導(dǎo)和同事就教等方式不斷改正自我的缺點(diǎn),提高自我的各項(xiàng)本事。
在今后的工作和生活中,我會(huì)堅(jiān)持對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐技能的總結(jié)積累,不斷提高自我的業(yè)務(wù)素質(zhì);同時(shí)我會(huì)妥善處理好各種人際關(guān)系,為工作營(yíng)造和諧有利的環(huán)境;在工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作,與領(lǐng)導(dǎo)同事堅(jiān)持良好的人際關(guān)系,構(gòu)成和諧的工作環(huán)境,為各項(xiàng)工作的順利開展創(chuàng)造有利條件;在生活中,正確處理各種問題和矛盾,始終堅(jiān)持原則性和靈活性的統(tǒng)一,為工作創(chuàng)造良好環(huán)境??傊視?huì)力爭(zhēng)做好工作、生活的每一個(gè)細(xì)節(jié),出色地完成各項(xiàng)任務(wù),爭(zhēng)取早日成為一名政治強(qiáng),業(yè)務(wù)精,思想硬的合格國(guó)家公職人員。
晉升以后工作計(jì)劃篇十四
進(jìn)一步完善深度管理法,降低生產(chǎn)成本。
(1)xx年,更加科學(xué)合理地實(shí)行深度管理法,每月制定重點(diǎn)消耗指標(biāo),控制標(biāo)準(zhǔn),月月分析,有獎(jiǎng)有罰,能有效地調(diào)動(dòng)了各部門和每位職工的工作積極性。
(2)科學(xué)、計(jì)劃、合理安排保證生產(chǎn)的前提下,抓好節(jié)能降耗,通過進(jìn)一步制定節(jié)電措施,根據(jù)峰、谷、平時(shí)間段,制定詳細(xì)用電時(shí)間,如麥芽車間的原麥選粒時(shí)間,糖化電滲析開啟、真空泵上料、發(fā)酵車間的濾酒,制冷車間降溫等均做出一個(gè)明確規(guī)定,通過以上這些減少用電量和多用谷段少用平段,避開峰段的節(jié)電措施,這樣在節(jié)電方面取得了很好的效果,進(jìn)一步降低了耗電,也大大的降低了用電成本。
(3)、合理調(diào)配用工,降低生產(chǎn)成本。
合理調(diào)配各部門的勞動(dòng)力,減少臨時(shí)用工的使用,以降低勞動(dòng)力成本,在各個(gè)車間停產(chǎn)期間安排他們倒瓶、碼瓶、打包、刷臟瓶等零活,這樣平時(shí)臨時(shí)工干的活安排車間干,大大的減少了臨時(shí)用工,節(jié)約了臨時(shí)工的開支,降低了勞動(dòng)力成本。
新的一年是具有挑戰(zhàn)性的一年,我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)不足,不斷提高我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,力爭(zhēng)把xx年的各項(xiàng)工作做得更好!
晉升以后工作計(jì)劃篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
本人自2005年地加入了通泰公司以來,已經(jīng)經(jīng)過了4年多的時(shí)間。從入職時(shí)的策劃師到成長(zhǎng)成為今天的策劃經(jīng)理,回首4年多的時(shí)間,首先要感謝公司及各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持,對(duì)工作的指導(dǎo)與幫助,并提供了一個(gè)深圳地產(chǎn)代理行業(yè)不可多得的工作平臺(tái),使我的如此的快速成長(zhǎng)。正因?yàn)橛腥绱撕玫囊粋€(gè)平臺(tái),我才能在隨著公司發(fā)展壯大的同時(shí),個(gè)人也得到了快速的進(jìn)步,從一個(gè)基層人員轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)能夠獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作項(xiàng)目的策劃經(jīng)理。自本人成為策劃經(jīng)理以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我和我所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)取得了如下的工作成績(jī):
(一)進(jìn)入操作階段項(xiàng)目及傭金實(shí)現(xiàn)情況。
2007年下半年至今,本部門共實(shí)際操作項(xiàng)目7個(gè),分別為中航格瀾郡商業(yè)街招商項(xiàng)目、八卦嶺通泰大廈招商項(xiàng)目、中航鼎尚華庭商業(yè)項(xiàng)目、東部明珠雅苑住宅銷售項(xiàng)目、萬科金域東郡商業(yè)街銷售項(xiàng)目、天地峰景商業(yè)街銷售項(xiàng)目、桑泰丹華府商業(yè)街招商項(xiàng)目等7個(gè)項(xiàng)目,截止到2009年5月31日為止,各個(gè)項(xiàng)目的業(yè)績(jī)情況如下:
在2007年下半年開始受到國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的宏觀調(diào)控的市場(chǎng)環(huán)境下,受國(guó)際金融危機(jī)的影響,深圳乃至全國(guó)的房地產(chǎn)業(yè)受的沖擊非常大,深圳的房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)入了深度調(diào)整狀態(tài),在較為惡劣的市場(chǎng)環(huán)境下,本部門仍然在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門的通力協(xié)助下,共實(shí)現(xiàn)200多萬的傭金收入。
自2007年下半年以來,在嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)面前,本部門的各位同事在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,由本人帶領(lǐng),參與了眾多項(xiàng)目的策劃跟進(jìn)工作,配合市場(chǎng)部及業(yè)務(wù)發(fā)展中心對(duì)外的項(xiàng)目拓展工作,通過策劃報(bào)告的撰寫,全方位的展現(xiàn)了策劃部的專業(yè)技術(shù)水平,向各大發(fā)展商充分的展示了世紀(jì)通泰作為一個(gè)專業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)專家的所具有的高層次的專業(yè)策劃水準(zhǔn),為公司的向外擴(kuò)張?zhí)峁┝藢I(yè)的技術(shù)保障。
特別是在參與深圳中航地產(chǎn)二個(gè)商業(yè)項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)中,策劃部的同事在公司的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,聚合部門整體技術(shù)力量,在較短的時(shí)間內(nèi)完成了中航二個(gè)項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)報(bào)告,并在中航地產(chǎn)組織的競(jìng)標(biāo)活動(dòng)中,一舉擊敗中原、世方等深圳知名的地產(chǎn)代理公司,成功中標(biāo),充分的展示了世紀(jì)通泰的策劃技術(shù)水平。
策劃部一年多來的跟盤項(xiàng)目非常多,出具的各種服務(wù)建議書、營(yíng)銷策劃報(bào)告不計(jì)其數(shù),其中的幾個(gè)較為重要的項(xiàng)目有:
美泰地產(chǎn)大亞灣項(xiàng)目服務(wù)建議書、項(xiàng)目定位及營(yíng)銷策劃報(bào)告、物業(yè)發(fā)展建議報(bào)告;一冶僑香路地塊項(xiàng)目定位及物業(yè)發(fā)展建議報(bào)告(競(jìng)標(biāo)報(bào)告);八卦嶺項(xiàng)目定位及營(yíng)銷策劃報(bào)告;柏龍商業(yè)廣場(chǎng)項(xiàng)目營(yíng)銷策劃定位報(bào)告;......
上述項(xiàng)目中,中航的項(xiàng)目成功的在競(jìng)標(biāo)中中標(biāo),并已完成項(xiàng)目的操作,實(shí)現(xiàn)了傭金收入;通過參與萬科三個(gè)項(xiàng)目的跟進(jìn),公司成功的與萬科建立了良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系,大大的提升了公司的品牌知名度。
八卦嶺作為公司本身的項(xiàng)目,其成功運(yùn)作,給公司開辟了一個(gè)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),將成為公司未來類似項(xiàng)目的運(yùn)作的標(biāo)桿。
為更好的配合拓展項(xiàng)目,在事業(yè)部副總經(jīng)理劉建兵的領(lǐng)導(dǎo)下,通過撰寫服務(wù)建議書的方式介入到項(xiàng)目的前期跟進(jìn)中,大大的方便了業(yè)務(wù)發(fā)展中心同事的對(duì)外業(yè)務(wù)拓展,一年多來,策劃部為數(shù)十個(gè)項(xiàng)目出具了有針對(duì)性的服務(wù)建議書,為公司向外拓展項(xiàng)目打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
積極參與公司向外發(fā)展的戰(zhàn)略,先后多次前往合肥、贛州、惠州、河源等地實(shí)地考察項(xiàng)目,并為上述的項(xiàng)目出具了多份服務(wù)建議書及相關(guān)方案:
贛州地產(chǎn)服務(wù)建議書......
各種不同類型策劃報(bào)告的撰寫,使策劃部的策劃水平和技術(shù)跟進(jìn)實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。
(三)技術(shù)積累與知識(shí)平臺(tái)的建立與豐富。
通過策劃部全體同事的共同努力下,完善了策劃部各種案例、模型的研究整理,建立了策劃部的知識(shí)平臺(tái)。注重每個(gè)人平時(shí)的知識(shí)積累,并將理論和個(gè)人的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了有效的結(jié)合;在報(bào)告文字內(nèi)容的排版設(shè)計(jì)等細(xì)節(jié)方面的改善,最大程度上確保通泰的出品成果的質(zhì)量,同時(shí)也是專業(yè)性的最好體現(xiàn)。
通過一年多的努力,策劃部已建立了以模型、案例、課件、圖庫為主的策劃知識(shí)平臺(tái),累計(jì)完成了策劃報(bào)告模型60多個(gè),各種不同的商業(yè)案例20多個(gè),商業(yè)圖片1萬多張,商業(yè)報(bào)紙廣告2000多份,商業(yè)課件13個(gè)。
完善了各種不同類型的項(xiàng)目的服務(wù)建議書的格式(word版本),正在逐漸將其升級(jí)為ppt版本,使得項(xiàng)目的服務(wù)建議書給予發(fā)展商更大、更強(qiáng)的沖擊力。
制定了公司ppt報(bào)告的標(biāo)準(zhǔn)模板,使到公司的各種營(yíng)銷策劃方案能以統(tǒng)一的形象向外展示,豎立公司的整體vi影響力,體現(xiàn)公司的整體品牌形象。
(四)個(gè)人能力提升與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
通過一年多來的工作經(jīng)歷,個(gè)人在工作能力、專業(yè)水平、溝通能力等方面得到了很大的提升,通過在多個(gè)項(xiàng)目中的工作實(shí)踐,使得本人的綜合能力水平有了根本性的轉(zhuǎn)變,從單純的策劃師變成一個(gè)策劃部門的領(lǐng)導(dǎo),角色的轉(zhuǎn)換,使本人的工作重心也隨之轉(zhuǎn)移,將更多的精力放到了對(duì)下屬人員的工作指導(dǎo),與發(fā)展商及各公司各個(gè)部門的溝通與協(xié)調(diào)等方面,并在技術(shù)積累、案例總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)理論等方面給予了更多的關(guān)注。更多的承擔(dān)起項(xiàng)目經(jīng)理的角色,鍛煉自己在項(xiàng)目運(yùn)作各個(gè)方面的能力。
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,目前策劃部已初步建立了較為完整的策劃技術(shù)梯隊(duì),建立了從策劃助理、策劃師、高級(jí)策劃師的三級(jí)策劃人員團(tuán)隊(duì),較能滿足目前公司項(xiàng)目的運(yùn)作需要。
未來,對(duì)公司及本人來說將是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)和高速發(fā)展的黃金時(shí)機(jī),隨著公司的不斷發(fā)展壯大,項(xiàng)目越來越多,在錯(cuò)綜復(fù)雜的房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)下,如何提高個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的策劃水平與操盤能力,是本人及策劃部所必須要面對(duì)的課題。本人將在以下幾個(gè)方面來不斷的自己提升和發(fā)展:
1、提升能力。
隨著跟進(jìn)項(xiàng)目的增加和項(xiàng)目類型的多樣化,提升業(yè)務(wù)水平和工作技能將是一個(gè)長(zhǎng)期和堅(jiān)持的過程,以“一個(gè)人當(dāng)二個(gè)人用,一天當(dāng)二天用”的通泰精神,全心全力將工作放在位。
對(duì)部門內(nèi)成員進(jìn)行定期的商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn);對(duì)正在操作的項(xiàng)目在各方面面臨的問題發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,集思廣益,為項(xiàng)目尋找解決方法;進(jìn)行自己充電等幾個(gè)方面來提升本人的工作技能和業(yè)務(wù)水平。并反映到每個(gè)項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃工作中,及時(shí)提升能力,及時(shí)調(diào)整思路和工作方法,努力以最佳效果完成項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃工作,創(chuàng)造最多的傭金收入。在提升能力、提升工作效率的基礎(chǔ)之上,為公司簽約更多的項(xiàng)目提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持,并將簽約項(xiàng)目操作得好。
全面提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理能力,整體提升團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)與操作能力,將項(xiàng)目、案例、培訓(xùn)結(jié)合起來,每周利用輪訓(xùn)的機(jī)會(huì)提升每個(gè)成員的個(gè)人能力,并進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬?yōu)勝劣汰,最終組建起一支具足夠戰(zhàn)斗力的策劃團(tuán)隊(duì)。
以項(xiàng)目經(jīng)理為近階段的目標(biāo),加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真鉆研各種專業(yè)知識(shí),積極參與實(shí)踐,補(bǔ)足自己的短板,認(rèn)真向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、積極向公司各部門的同事學(xué)習(xí),以早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與部門合作。
團(tuán)隊(duì)是完成工作所必須具備的條件,完善的策劃技術(shù)團(tuán)隊(duì)是公司成功運(yùn)作項(xiàng)目的基礎(chǔ),建立一個(gè)具有很強(qiáng)戰(zhàn)斗力的策劃團(tuán)隊(duì)是策劃部未來的工作重點(diǎn)。
在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,爭(zhēng)取通過2—3個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作,建立起一支涵蓋整個(gè)策劃崗位的完整的策劃技術(shù)團(tuán)隊(duì),通過對(duì)現(xiàn)有人員的有效整合與培訓(xùn)、晉升,實(shí)現(xiàn)策劃團(tuán)隊(duì)的完整建設(shè),在今年內(nèi)晉升(招聘)一名策劃主任(經(jīng)理),構(gòu)建完整的策劃人員崗位設(shè)置。
立起內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,在部門內(nèi)營(yíng)造你追我趕、積極向上的競(jìng)爭(zhēng)性工作氛圍,提高每個(gè)人的積極性。
建立合理的獎(jiǎng)懲制度來約束部門內(nèi)的各個(gè)成員,通過調(diào)整合理的工作態(tài)度來完善部門的管理機(jī)制。執(zhí)行每天例會(huì)制度。
操作任何一個(gè)項(xiàng)目都需要公司各個(gè)部門同事的通力合作才能取得更好的成績(jī),不斷改進(jìn)工作方式和工作內(nèi)容,與公司其它部門保持良好的溝通,與項(xiàng)目的其它成員進(jìn)行有效溝通與協(xié)作,認(rèn)真操作好每一個(gè)項(xiàng)目,與每一個(gè)項(xiàng)目銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效合作,與部門另一策劃小組進(jìn)行充分合作,共同提升,共同進(jìn)步,在競(jìng)爭(zhēng)中合作,在合作中提高,為公司、為甲方、也為團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人創(chuàng)造最大的價(jià)值。
3、知識(shí)平臺(tái)的豐富。
在現(xiàn)有的知識(shí)平臺(tái)的基礎(chǔ)上,不斷的豐富這個(gè)平臺(tái)的內(nèi)容,按照公司的相關(guān)制度來督促部門人員按時(shí)完成知識(shí)平臺(tái)相關(guān)內(nèi)容的更新與豐富,具體要求如下:
4、業(yè)績(jī)創(chuàng)造。
一個(gè)策劃人員和策劃團(tuán)隊(duì)最大的作用和價(jià)值的體現(xiàn)最終都會(huì)落實(shí)到項(xiàng)目的操作和業(yè)績(jī)的創(chuàng)造上,今年上半年操作的項(xiàng)目創(chuàng)造了公司有史以來最高的業(yè)績(jī)收益,在未來,將在承接自本人入職通泰以來所取得的成績(jī)的基礎(chǔ)上,力爭(zhēng)在操作的項(xiàng)目中挖掘價(jià)值的最大化,努力創(chuàng)造更最高業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)價(jià)值。
相信在未來,在公司部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司內(nèi)各部門的密切配合下,策劃部及本人一定能取得更大的收獲和長(zhǎng)足的進(jìn)步!
晉升以后工作計(jì)劃篇十六
絕大多數(shù)員工不會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)的,即便他們認(rèn)為自己的職業(yè)技術(shù)存在種種不足,出于惰性和對(duì)比更差的同事,再加上過多的抱怨當(dāng)前工作壓力大和待遇不高。所以沒有主動(dòng)學(xué)習(xí)的意愿,員工不學(xué)習(xí),職業(yè)技術(shù)就無法提升,只是原地踏步,甚至是降低對(duì)自己的要求,這就沒法確保工作效率和工作成果,最終吃虧的還是老板,也就是說,員工的無能,最終是由老板來買單的,所以在員工學(xué)習(xí)這個(gè)問題上,老板得要主動(dòng),主動(dòng)規(guī)劃,主動(dòng)引導(dǎo)。
人的精力總量都是差不多的,若不用在工作和學(xué)習(xí)上,往往就用在別的方面了,諸如如何偷懶鉆空子,如何作案搞錢,如何賣私貨做兼職,如何聯(lián)合起來與老板對(duì)著干。
二,設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。
學(xué)海無涯,總不能學(xué)個(gè)沒完沒了。員工的學(xué)習(xí),主要是基于兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn):一個(gè)是基于當(dāng)前崗位的職業(yè)技術(shù)要求,還有一個(gè)是未來要晉升的崗位職業(yè),在晉升之前,先對(duì)要晉升的崗位進(jìn)行全面的學(xué)習(xí),完全掌握了新崗位的職業(yè)技術(shù)以后,再晉升,避免傳統(tǒng)那種先晉升,再學(xué)習(xí)的低效模式。
其實(shí),這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn),也就是公司對(duì)員工的希望之所在,至少希望這個(gè)員工是稱職的,與當(dāng)前的崗位是匹配的,再有也希望員工能有所成長(zhǎng)和晉升。
三,差距的量化。
為什么要學(xué)習(xí)?因?yàn)榇嬖诓蛔?,存在差距,那么,究竟是哪些不足和差距,得要進(jìn)行量化,例如這崗位要求英語水平是六級(jí),當(dāng)前實(shí)際水平是四級(jí);單個(gè)客戶送貨時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)是三十分鐘,當(dāng)前實(shí)際情況則是四十五分鐘,這就是量化的差距。千萬不能模糊,諸如加強(qiáng)xxx、提升xxx、完善xxx,這種模糊的要求等于沒有標(biāo)準(zhǔn)。
四,進(jìn)度安排。
要學(xué)習(xí)的內(nèi)容可能有幾個(gè)不同的模塊,每個(gè)模塊的學(xué)習(xí)內(nèi)容也許還分前后次序,這個(gè)得要列個(gè)進(jìn)度表出來,方便員工按照規(guī)劃進(jìn)度來安排學(xué)習(xí),同時(shí)也便于管理層的檢核。
學(xué)習(xí)項(xiàng)目進(jìn)度一進(jìn)度二進(jìn)度三進(jìn)度四。
項(xiàng)目一計(jì)劃內(nèi)容。
實(shí)際內(nèi)容。
檢核情況。
項(xiàng)目二計(jì)劃內(nèi)容。
實(shí)際內(nèi)容。
檢核情況。
當(dāng)然了,有些老板也有這個(gè)讓員工在工作中學(xué)習(xí)的意識(shí),但沒有形成體系、沒有規(guī)劃、沒有量化標(biāo)準(zhǔn)、也沒有持續(xù)跟進(jìn),到最后員工覺得沒有成長(zhǎng)空間,老板也覺得員工是扶不起來的阿斗。
五,與工作的實(shí)際結(jié)合。
所學(xué)即所用,在工作中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)成果又用于工作,形成良性循環(huán),每件工作,都是學(xué)習(xí)及運(yùn)用的實(shí)際案例,新工作、新問題,即是鍛煉的機(jī)會(huì)所在,成功了,就總結(jié)出方法,流程和標(biāo)準(zhǔn),即便是搞砸了,也得要總結(jié)教訓(xùn),修正當(dāng)前的推進(jìn)流程,增加對(duì)應(yīng)的預(yù)案。
這里需要主動(dòng)向員工說明清楚,之所以安排你學(xué)習(xí),是因?yàn)槟愕穆殬I(yè)技術(shù)水平還沒有完全達(dá)標(biāo),安排新的工作,或是讓你處理新的問題,不是在折騰你,而是基于這些事情再鍛煉你,培養(yǎng)你,甚至是老板在承擔(dān)著風(fēng)險(xiǎn)而來讓你鍛煉。若是員工無所謂,不領(lǐng)這份情,或是覺得反正是公司兜底,可以隨便折騰隨便搞,這樣的員工也沒有培養(yǎng)價(jià)值了,甚至沒有保留價(jià)值。
六,與考核工資的結(jié)合。
晉升以后工作計(jì)劃篇十七
20__年,我堅(jiān)持以馬克思、列寧主義,_思想,_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、黨的__大報(bào)告及__屆_中_中全會(huì)精神,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平,公務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)。遵紀(jì)守法,努力工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的提高?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一年來,我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立嘗觀點(diǎn)和方法論,運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅(jiān)持真理,堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自我的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,在思想上進(jìn)取構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛祖國(guó),熱愛中國(guó)_,熱愛社會(huì)主義,擁護(hù)中國(guó)_的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)改革開放,堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作進(jìn)取主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),在工作中,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵,增強(qiáng)自我實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的__大報(bào)告及__屆_中、_中全會(huì)精神,自覺堅(jiān)持以黨的__大為指導(dǎo),為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,全面建設(shè)小康社會(huì)作出自我的努力。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),并結(jié)合自我在公文寫作及公文處理、電腦知識(shí)方面存在哪些不足之處,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自我的辦公室業(yè)務(wù)工作本事。
一年來,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自我,勤奮努力,時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,在自我平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作,當(dāng)好參謀助手:
一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情景,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情景,為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
三是在接待來訪群眾的工作中,堅(jiān)持按照工作要求,熱情接待來訪群眾、認(rèn)真聽取來訪群眾反映的問題,提出的要求、提議。同時(shí),對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問題認(rèn)真解釋,耐心做好群眾的思想工作,讓群眾相信政府。
在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下,各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績(jī),得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的提高,但我也認(rèn)識(shí)到自我的不足之處,理論知識(shí)水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后,我必須認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),自覺把自我置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的人民公務(wù)員,為全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)作出自我的貢獻(xiàn)!
晉升以后工作計(jì)劃篇十八
一、市場(chǎng)營(yíng)銷、互聯(lián)互通工作必須把握公司的總體目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。
公司劃歸*領(lǐng)導(dǎo),不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的隸屬關(guān)系的改變,而是*鐵通的第二次創(chuàng)業(yè),第二次崛起,要用3年左右的時(shí)間,將*鐵通建成有一定競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、效益比較高、隊(duì)伍比較硬、形象比較好、有特色的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商,市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、互聯(lián)互通工作,必須瞄準(zhǔn)、把握這一未來*鐵通的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。
*鐵通一定要走自己的特色之路,即要做到“鐵路市場(chǎng)做強(qiáng);社會(huì)市場(chǎng)做優(yōu);多種經(jīng)營(yíng)做活”。要實(shí)現(xiàn)既定的發(fā)展目標(biāo),必須依靠“改革”“管理”兩個(gè)輪子一起轉(zhuǎn),下一步改革的重點(diǎn)是要通過資本運(yùn)作促進(jìn)我們體制的改革,促進(jìn)機(jī)制的變化;在管理上,要以戰(zhàn)略計(jì)劃管理為牽引,提升企業(yè)的整體管理水*。
二、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)必須在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的同時(shí),注意提高超前性、主動(dòng)性和特殊性。
要研究城市未來發(fā)展規(guī)劃,研究區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律,研究消費(fèi)群體的心理,市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)要走在市場(chǎng)的前邊,把握主動(dòng)權(quán);對(duì)客戶的營(yíng)銷要主動(dòng)出擊,注意協(xié)調(diào)性;市場(chǎng)營(yíng)銷不可能處處開花、面面俱到,要注意發(fā)展的重點(diǎn)和方向。
三、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)必須靠體制、機(jī)制、建設(shè)來支撐。
企業(yè)各種機(jī)制的建設(shè)應(yīng)有利于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作,特別是收入分配機(jī)制,營(yíng)銷人員的收入要和業(yè)績(jī)掛鉤。要以“市場(chǎng)引導(dǎo)建設(shè),建設(shè)支持市場(chǎng)”為原則,把建設(shè)與市場(chǎng)緊緊結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)鐵通公司的快速發(fā)展。
四、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)必須靠高素質(zhì)的人才來保證。
隨著形勢(shì)的發(fā)展、隨著企業(yè)的發(fā)展、隨著電信市場(chǎng)的發(fā)展,要求我們必須培養(yǎng)高素質(zhì)的人才。要以“堅(jiān)定的信念、高超的水*、熟練的業(yè)務(wù)、靈活的方法”為培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),加大市場(chǎng)營(yíng)銷人員培訓(xùn)工作的力度,不拘一格發(fā)掘、使用人才。
喬總在講話中對(duì)xx年的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)及互聯(lián)互通工作所取得的成績(jī)給與了充分肯定和表揚(yáng),并對(duì)大家在過去一年里所付出的辛勤努力和為公司發(fā)展所做出的貢獻(xiàn)表示感謝。針對(duì)xx年的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)及互聯(lián)互通工作,喬總提出了如下要求:
一、認(rèn)清形勢(shì),堅(jiān)定完成年度經(jīng)營(yíng)任務(wù)的信心。
公司經(jīng)過三年的發(fā)展取得了不小的成績(jī),但是下一步的發(fā)展還面臨著很多的困難,對(duì)此要引起充分的重視。在正視困難的同時(shí),要進(jìn)而想辦法克服困難,調(diào)動(dòng)各方面的積極因素,確保公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、緊跟市場(chǎng),盡快建立新業(yè)務(wù)的運(yùn)作機(jī)制。
晉升以后工作計(jì)劃篇十九
xx年工作開展的主要做法:
一、目標(biāo)細(xì)化分解,目標(biāo)責(zé)任明確。目標(biāo)為我們確定了前進(jìn)的方向,是工作的動(dòng)力。年初以來,我廠即對(duì)目標(biāo)細(xì)化分解,層層落實(shí)到班組,個(gè)人,做到人人清楚和緊盯目標(biāo),人人頭上有任務(wù),個(gè)個(gè)肩上有壓力,全力向目標(biāo)沖刺,結(jié)合目標(biāo)任務(wù),出臺(tái)了相應(yīng)的制度與管理考核辦法,加大管理力度,及時(shí)查找目標(biāo)運(yùn)行過程中的不足和糾偏,使目標(biāo)運(yùn)行走在良性循環(huán)的發(fā)展軌道。
二、隊(duì)伍人員穩(wěn)定,品種完成較好。我廠處處本著“以人為本,精細(xì)管理,確保各項(xiàng)工作順利完成”的目的,全年狠抓人員穩(wěn)定管理,一是健全相應(yīng)的管理制度和規(guī)章制度,從人員出勤,規(guī)范操作,勞動(dòng)效率上著手,細(xì)化責(zé)任,量化考核,達(dá)到制度管理人,用制度約束人的目的;二是搞好各種培訓(xùn),提升員工素質(zhì),以提升培養(yǎng)員工的大局觀念,質(zhì)量意識(shí),培養(yǎng)崗位操作技能,并做好對(duì)人員的培育吸納和儲(chǔ)備工作,以增強(qiáng)員工的穩(wěn)定性,三是在全廠職工中營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍,向員工宣傳灌輸企業(yè)文化理念和精神,提升員工的責(zé)任感,使命感和主人翁意識(shí),全力打造出一支技術(shù)嫻熱,操作過硬,勇于拼搏,敢于勝利的員工隊(duì)伍。
三、質(zhì)量管理完善,產(chǎn)品安全可靠。質(zhì)量是我們贏得市場(chǎng)的最終保證,為此,在xx年內(nèi),我廠在質(zhì)量管理上毫不放松,在積極主動(dòng)的查找不足,針對(duì)市場(chǎng)反饋及時(shí)調(diào)整,并加大對(duì)生產(chǎn)過程的全方位控制力度,加強(qiáng)對(duì)各質(zhì)量控制點(diǎn)的監(jiān)控,明確生產(chǎn)加工過程中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量責(zé)任,加大對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系文件的學(xué)習(xí),增強(qiáng)質(zhì)量規(guī)范意識(shí),提升過程操作嚴(yán)肅性,以標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)人的操作,以考核約束的行為,確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提升。
四、現(xiàn)場(chǎng)管理提升,操作行為規(guī)范。一是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理人員的管理,防止基層管理人員的管理方法簡(jiǎn)單粗暴。二是充分發(fā)揮基層班組人員的模范帶頭作用,確保員工身先士卒,率先垂范。三是對(duì)人員合理調(diào)配,量方定崗施其專長(zhǎng),促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理正常有序,四是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)察力度,從員工著裝等細(xì)節(jié)入手,規(guī)范和強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度,增強(qiáng)員工參與現(xiàn)場(chǎng)管理的自覺意識(shí)和責(zé)任感,提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平。五是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)與考核力度,指定專人負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的清理與維護(hù)工作,對(duì)生產(chǎn)過程中的不符合項(xiàng)進(jìn)行及進(jìn)的完善與整改。
五、設(shè)備管理創(chuàng)新,安全生產(chǎn)穩(wěn)定。一是加強(qiáng)設(shè)備基礎(chǔ)監(jiān)查,尤其是抓好水、電、汽等成本資源的管理和超耗控制,做節(jié)獎(jiǎng)超罰,使節(jié)約部門在工資上得到體現(xiàn),齊抓管理,形成合力。二是抓好設(shè)備安全管理的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)員工的安全培訓(xùn),有效維護(hù)和保養(yǎng)設(shè)備,認(rèn)真開展設(shè)備安全、現(xiàn)場(chǎng)自查、互查、監(jiān)查、推動(dòng)日常檢查、監(jiān)督的有效實(shí)施。三是依托科技創(chuàng)新推動(dòng)整體工作,以有效的科技創(chuàng)新來拉動(dòng)整體工作的逐步上升。
六、實(shí)現(xiàn)挖潛增效,創(chuàng)造效益。年初以來,我廠就一方面全年堅(jiān)持不懈進(jìn)行全員參于,集思文益的科技創(chuàng)新活動(dòng),積極鼓勵(lì)和支持車間班組個(gè)人發(fā)明、創(chuàng)造、為工廠創(chuàng)效益,另一方面實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的效轉(zhuǎn)化,合理控制機(jī)物料耗費(fèi),加強(qiáng)了廢棄物品的回收利用,防止產(chǎn)品流失,控制副品率。同時(shí)以目標(biāo)管理為動(dòng)力,找準(zhǔn)原材料生產(chǎn)加工各環(huán)節(jié)的效益挖潛點(diǎn),以規(guī)范管理為切入點(diǎn),樹立成本意識(shí),加強(qiáng)對(duì)成品質(zhì)量的出品合格率及出成率的把關(guān)控制,實(shí)現(xiàn)效益。
xx年我們的工作雖然取得了一定的成績(jī),但在實(shí)際的工作中也存有差距,如:人員管理的不足,基層技術(shù)人員的流失,員工素質(zhì)特別是質(zhì)量素質(zhì)與安全素質(zhì)需要加強(qiáng)和提升。為此,在今后的工作中,我廠將努力總結(jié)以前的工作不足,認(rèn)清差距,克服困難,加強(qiáng)自身的素質(zhì)修養(yǎng),整合外部資源,齊抓共管,加大動(dòng)力,形成合力,共同推動(dòng)我廠工作在新的一年里取得新的突破。具體做法如下:
1、加大工作執(zhí)行力度,一是對(duì)即定的目標(biāo)考核上,一旦形成文字,就要不折不扣的認(rèn)真執(zhí)行,不容有半點(diǎn)的松懈與放棄。二是加大對(duì)各部門之間的考核,促進(jìn)各部門工作之間能進(jìn)一步的相互協(xié)助、相互提升。三是對(duì)問題實(shí)行四小時(shí)復(fù)命制。對(duì)出現(xiàn)的問題,能給予現(xiàn)場(chǎng)解決的現(xiàn)場(chǎng)給予解決,不能給予解決的,要在四個(gè)小時(shí)之內(nèi)給予解決,對(duì)于實(shí)在有困難在四個(gè)小時(shí)之內(nèi)不能解決的,必須有書面材實(shí)予以說明,以推動(dòng)各部門在工作中的主動(dòng)性和自覺性。
2、從細(xì)節(jié)管理著手,確保各環(huán)節(jié)無庇漏,基層管理工作扎實(shí),細(xì)節(jié)決定成敗,細(xì)節(jié)管理要求全員參與,從操作現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)操作臺(tái)面上抓起,必須樹立從我做起,從自身做起,從身邊做起,要加強(qiáng)員工的細(xì)節(jié)培訓(xùn),如工作期間的規(guī)范操作、開關(guān)設(shè)備時(shí)的相關(guān)注意事項(xiàng)等工作,進(jìn)一步夯實(shí)基層管理要點(diǎn),增強(qiáng)基礎(chǔ)管理意識(shí)。
3、從員工素質(zhì)和思想著手,打造一支能打善拼,敢于勝利的干部員工隊(duì)伍,老課題新方法,首先從改變觀念,更新思想上著手,做到工作上創(chuàng)新,管理上改革,從而以嶄新的面貌,嶄新的心態(tài),面對(duì)和迎接新的挑戰(zhàn)。
4、積極開展崗位練兵活動(dòng),在比、學(xué)、趕、幫的氛圍中推動(dòng)工作再上臺(tái)階,崗位練兵和各項(xiàng)活動(dòng)的踏實(shí)有效開展,是員工素質(zhì)提升的基礎(chǔ),是愛崗敬業(yè)的真實(shí)表現(xiàn),也是推動(dòng)各項(xiàng)工作不斷進(jìn)步的有效途徑,要積極想辦法,研對(duì)策,開展多方位,多層次的崗位練兵活動(dòng),開展;“質(zhì)宣月”、“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)。
5、從成本控制著手,確保效益目標(biāo)正常運(yùn)行,成本是各項(xiàng)管理的基礎(chǔ),成本控制的好壞直接影響員工的工資收入,也是影響員工積極性的重要因素,員工雖然參與但主要在于管理,向管理要效益,是成本控制的有效手段,效益的好壞是衡量一個(gè)企業(yè)的最終結(jié)果的最明析最直接的方法。
6、從強(qiáng)化考核著手,使各項(xiàng)工作始終走在正確發(fā)展的軌道,考核是管理者實(shí)現(xiàn)目的的必要手段。要對(duì)目標(biāo)認(rèn)真調(diào)整和修訂完善制度,做到制度合理、公平、全面、徹實(shí)反映和真實(shí)解決問題為目標(biāo),實(shí)現(xiàn)保駕護(hù)航,要求政策制度的嚴(yán)肅性,無彈性,用考核約束和推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的實(shí)現(xiàn)與完成。
面對(duì)新的一年,我廠將力爭(zhēng)做到以目標(biāo)管理為中心,進(jìn)一步夯實(shí)質(zhì)理管理基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理的落實(shí)到位,并以嚴(yán)格的保證措施,推動(dòng)全面管理再上臺(tái)階,從而以嶄新的面貌,精細(xì)的管理,較好的經(jīng)濟(jì)效益向新的目標(biāo)發(fā)出新的沖刺,取得更大的勝利!