品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃(專(zhuān)業(yè)24篇)

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    計(jì)劃可以幫助我們集中精力,減少拖延和分心。溝通和溝通計(jì)劃的內(nèi)容和目標(biāo),確保團(tuán)隊(duì)的理解和支持。以下是一些制定計(jì)劃時(shí)需要收集和分析的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息,可以提高決策的準(zhǔn)確性。
    品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇一
    圍繞“五個(gè)上水平”總體工作思路,依照“發(fā)展、改革、規(guī)范”專(zhuān)賣(mài)管理總體要求,分局以“打造xx特色,體現(xiàn)xx水平的xx煙草”為中心,深入開(kāi)展重點(diǎn)工作,努力抓實(shí)基礎(chǔ)管理,著力提升綜合能力,為實(shí)現(xiàn)##年專(zhuān)賣(mài)管理工作目標(biāo)而不斷進(jìn)取,特制定分局##年專(zhuān)賣(mài)管理工作思路如下:(一)緊密?chē)@一個(gè)中心:
    打造xx特色,體現(xiàn)xx水平的xx煙草。
    (二)著力深入三項(xiàng)工作:
    1、夯基礎(chǔ),嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),分局“創(chuàng)優(yōu)”長(zhǎng)效化。
    夯實(shí)分局基礎(chǔ)建設(shè)和基礎(chǔ)管理:對(duì)分局日常管理、信息流轉(zhuǎn)、臺(tái)帳整理、制度執(zhí)行等工作確立可行、優(yōu)化、長(zhǎng)效的標(biāo)準(zhǔn),提升專(zhuān)賣(mài)管理工作效能。暢通各部門(mén)間交流、溝通渠道:跳出專(zhuān)賣(mài)條線,加強(qiáng)分局、有限公司各職能部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào),相互協(xié)作、相互監(jiān)督、相互促進(jìn),確?!皠?chuàng)優(yōu)”工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)。完善內(nèi)管、內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)文件體系:以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件體系為基準(zhǔn),不斷完善內(nèi)管、內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn),借助內(nèi)部監(jiān)督的有力實(shí)施,使得日常工作保質(zhì)保優(yōu)。
    2、倡持久,立標(biāo)桿,“三能”建設(shè)實(shí)效化。
    圍繞打造一支具備“技能精、體能好、智能優(yōu)”的“三能”高素質(zhì)專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍,組織策劃一系列具有針對(duì)性的培訓(xùn)、競(jìng)賽活動(dòng),促進(jìn)專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍綜合素質(zhì)的有效提升。
    完善司法部門(mén)合作機(jī)制:以行政執(zhí)法與刑事司法銜接平臺(tái)為媒介,向公檢法等司法機(jī)關(guān)公開(kāi)共享分局所查獲涉煙違法案件,促進(jìn)行政執(zhí)法與刑事司法工作的銜接,確保涉煙案件追刑工作順利開(kāi)展。(三)重點(diǎn)抓實(shí)六項(xiàng)管理:
    1、勤查訪,明決策,專(zhuān)賣(mài)管理重心在一線。
    以提升精細(xì)化管理水平,提高工作效率為主要內(nèi)容,將進(jìn)一步推進(jìn)落實(shí)作風(fēng)轉(zhuǎn)變?cè)谝痪€,信息溝通在一線,管理落實(shí)在一線,宣傳教育在一線,專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合在一線的管理工作要求。
    部門(mén)負(fù)責(zé)人定期查訪:部門(mén)負(fù)責(zé)人定期集中走訪違法經(jīng)營(yíng)、重點(diǎn)監(jiān)控及存在其他問(wèn)題的卷煙持證戶,面對(duì)面地與之進(jìn)行溝通,了解他們的實(shí)際需求和情況,以便采取有針對(duì)性的措施完善管理。
    完善隊(duì)伍保障機(jī)制:在內(nèi)管機(jī)構(gòu)設(shè)置合理,人員配備到位的基礎(chǔ)上,以強(qiáng)化內(nèi)管人員業(yè)務(wù)能力為抓手,開(kāi)展內(nèi)管信息系統(tǒng)操作和卷煙經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)知識(shí)等培訓(xùn),為內(nèi)管日常工作的開(kāi)展打下扎實(shí)的隊(duì)伍基礎(chǔ)。
    完善內(nèi)管制度機(jī)制:加強(qiáng)內(nèi)管標(biāo)準(zhǔn)文件的執(zhí)行力度,從監(jiān)督職責(zé)、監(jiān)督內(nèi)容、監(jiān)督程序、責(zé)任追究等方面對(duì)內(nèi)部監(jiān)管工作進(jìn)行明確,把自身規(guī)范為前提,形成制度化、規(guī)范化的內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制。
    完善高效監(jiān)管機(jī)制:依托內(nèi)管信系系統(tǒng),通過(guò)數(shù)據(jù)比對(duì)、實(shí)地走訪、電話回訪等形式,對(duì)卷煙銷(xiāo)量、零售戶管理和直屬門(mén)店經(jīng)營(yíng)等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)檢查范圍和檢查內(nèi)容的“雙覆蓋”,確保有限公司卷煙經(jīng)營(yíng)規(guī)范有序、健康發(fā)展。
    3、優(yōu)互動(dòng),搞包干,市場(chǎng)綜合監(jiān)管再發(fā)展。
    品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇二
    (一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水*和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率到達(dá)85%左右。
    (二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水*,確保收費(fèi)率到達(dá)80%左右。
    (三)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作,確保客服員業(yè)務(wù)水*有顯著提高。
    (四)完善客服制度和流程,部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
    (五)密切配合各部門(mén)工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、推薦。
    (六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
    回顧xx年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī),展望明年。迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
    1、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè),工作紀(jì)律。
    2、定期思想交流總結(jié)。
    3、建立經(jīng)理信箱,理解各員工推薦,更好的為業(yè)主服務(wù)。
    4、完善管理制度,根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn),擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。
    5、人員的招聘、培訓(xùn)。
    6、樓宇的驗(yàn)收資料、實(shí)地的考察學(xué)習(xí)。
    7、交房工作的準(zhǔn)備、實(shí)施。
    8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。
    9、完善業(yè)主檔案。
    10、費(fèi)用的收取及催繳。
    11、處理業(yè)主投訴咨詢問(wèn)題及跟進(jìn)工作,建立回訪制度。
    12、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高員工的工作水*、服務(wù)質(zhì)量。
    13、定期走訪,征求業(yè)主意見(jiàn),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
    14、組織開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)及業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)。
    15、負(fù)責(zé)辦理入住、驗(yàn)房,交房、裝修的全部手續(xù)。
    16、簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書(shū)。
    17、根據(jù)業(yè)主要求開(kāi)展其他有償服務(wù)。
    18、監(jiān)督檢查各部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量,對(duì)不合格的服務(wù)及時(shí)進(jìn)行整改。
    19、定期召開(kāi)各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
    20、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇三
    個(gè)人工作計(jì)劃從司法部門(mén)到縣*辦公室,自己的工作內(nèi)容,工作性質(zhì),服務(wù)對(duì)象都發(fā)生了變化,面對(duì)的將是一個(gè)壓力大、競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)的工作環(huán)境,要適應(yīng)新的工作需要,按照新形勢(shì)下辦公室工作的要求,優(yōu)質(zhì)、高效的完成各項(xiàng)工作任務(wù),只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)鍛煉,全面提升自身的素質(zhì)與能力,為此,制定個(gè)人工作計(jì)劃,促使自己進(jìn)步。
    今年是在新的`工作崗位工作的第一年,是熟悉工作,積極參與,認(rèn)真履職,探索方法,積累經(jīng)驗(yàn)的一年,這一年中必須做到“一個(gè)轉(zhuǎn)變,一個(gè)明確”,即轉(zhuǎn)變工作角色,明確工作職責(zé)。
    轉(zhuǎn)變工作角色:參加工作近十年了,但是自己從事的工作一直都相對(duì)單一,以至于對(duì)其他行業(yè)的工作所知甚少,以至陌生,縣*辦公室作為全縣的核心機(jī)構(gòu),工作涉及到全縣各行各業(yè),對(duì)此,在思考問(wèn)題,處理事情時(shí),必須跳出以前在部門(mén)的思維方式,擺正自己的位置,樹(shù)立全局意識(shí),切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色。
    明確工作職責(zé):按照辦公室對(duì)自己工作安排,盡快熟悉自己的工作和職責(zé),一是熟悉縣*辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,明確工作要求;二是熟悉縣*辦公室總體工作及相關(guān)業(yè)務(wù)年初工作目標(biāo),明確工作任務(wù);三虛心聽(tīng)取辦公室其他同志的指導(dǎo),善于學(xué)習(xí)、勤于思考,在干中學(xué)、學(xué)中干,明確工作的運(yùn)行和處理問(wèn)題的程序;四要認(rèn)真與科室其他同志總結(jié)前期工作,明確工作努力方向。
    在明確工作職責(zé)、工作任務(wù),熟悉工作方的前提下,明年,必須進(jìn)一步加強(qiáng)自身錘煉,做到政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作績(jī)效“三個(gè)提升”。
    提升業(yè)務(wù)能力:
    1提升寫(xiě)作能力。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),注重*時(shí)公文寫(xiě)作中的鍛煉,注意辦公室其他同志撰寫(xiě)材料的學(xué)習(xí),能較好完成交辦的新文件擬稿任務(wù)。
    2提升語(yǔ)言表達(dá)能力。加強(qiáng)說(shuō)話訓(xùn)練,做到匯報(bào)工作準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、清楚。
    3提升辦事能力。準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)工作內(nèi)容,勤于思考,能按照工作職責(zé)或領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)要求,較好的完成任務(wù)。
    提升工作績(jī)效:虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)、同志、部門(mén)等對(duì)自己工作的意見(jiàn)和建議,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高工作效率,優(yōu)質(zhì)的完成各項(xiàng)工作。認(rèn)真做好調(diào)研、信息報(bào)送等工作,能超額完成辦公室下達(dá)的工作目標(biāo)。
    加強(qiáng)學(xué)習(xí),確保思想上的先進(jìn)和作風(fēng)上的優(yōu)良;加強(qiáng)鍛煉,促進(jìn)服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水*進(jìn)一步的提高。服從組織、領(lǐng)導(dǎo)安排,善于思考、積極創(chuàng)新,能獨(dú)立且出色完成各項(xiàng)工作。
    1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是歷史使命,選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步,忽視學(xué)習(xí)就是忽視進(jìn)步,放棄學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步,要把學(xué)習(xí)作為終身任務(wù)和長(zhǎng)期實(shí)踐的行為,要通過(guò)學(xué)習(xí)達(dá)到“身強(qiáng)體健”。一方面要加強(qiáng)馬列主義、*思想、*理論和“*”重要思想的學(xué)習(xí),運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法來(lái)改造主觀世界,端正自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,在學(xué)習(xí)貫徹的深入、深度和深化上下功夫,增強(qiáng)貫徹黨的指導(dǎo)思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。另一方面要加強(qiáng)辦公室業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法,學(xué)于用、知與行、說(shuō)與做的統(tǒng)一。
    2、踏實(shí)工作。只有踏實(shí)工作,才能創(chuàng)造業(yè)績(jī),只有艱苦奮斗,工作才會(huì)不是一句空話。堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”是一個(gè)黨員的根本作風(fēng),無(wú)論在任何時(shí)候都要堅(jiān)持艱苦奮斗,都要堅(jiān)持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁。不論什么時(shí)候都應(yīng)以飽滿的熱情,充沛的干勁,投入工作中,切切實(shí)實(shí)履好職,認(rèn)認(rèn)真真服好務(wù)。
    3、善于調(diào)研。調(diào)研是保證自己頭腦清醒,認(rèn)識(shí)超前,工作進(jìn)步的有效途徑。在繁忙的事務(wù)工作中,自己應(yīng)合理安排,抽出時(shí)間對(duì)自己所從事的工作進(jìn)行調(diào)查研究,從不同的途徑了解自己的工作情況,針對(duì)實(shí)際工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),改進(jìn)工作方法。要善于調(diào)研,樂(lè)于調(diào)研,通過(guò)調(diào)研不斷豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),加強(qiáng)自己對(duì)全縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和方方面面工作的熟悉,提高處理工作的能力。
    4、勇于創(chuàng)新。創(chuàng)新,是民族進(jìn)步的靈魂、事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力;創(chuàng)新,使人始終充滿活力與朝氣。作為一名黨員、一名辦公室工作人員,在方針政策、規(guī)章法紀(jì)、制度程序范圍內(nèi),為提高工作效率、工作質(zhì)量,更應(yīng)在工作方法等方面積極作出新的探索,在自己的工作崗位上創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
    新的工作、新的挑戰(zhàn),新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇。我相信,在單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在辦公室其他同志的幫助下,通過(guò)自己的不懈努力,一定會(huì)正確面對(duì)挑戰(zhàn),把握機(jī)遇,使自己不斷進(jìn)步,成為一名新形勢(shì)下合格的辦公室工作人員。
    品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇四
    品質(zhì)培訓(xùn)部20xx年各項(xiàng)工作有條不紊進(jìn)行?,F(xiàn)將本年度具體工作總結(jié)匯報(bào)如下:
    一、完善督查與激勵(lì)機(jī)制,持續(xù)提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
    (一)規(guī)范維修、客服、環(huán)境等文件檔案管理。
    (二)三級(jí)責(zé)任狀管理辦法的制定與實(shí)施。
    制定了物業(yè)總公司三級(jí)責(zé)任狀管理辦法,以“安全第一,預(yù)防為主”為指導(dǎo)方針,依照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的職責(zé)定位,執(zhí)行“三級(jí)安全管理”。物業(yè)總公司對(duì)集團(tuán)、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)總公司、主管對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理、員工對(duì)主管分別簽訂責(zé)任狀。先后與15個(gè)物業(yè)處經(jīng)理、3個(gè)職能部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)人簽訂了責(zé)任狀。簽訂責(zé)任狀后,增強(qiáng)了各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的安全管理意識(shí),有效降低了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。統(tǒng)計(jì)顯示,20xx年度僅發(fā)生一起工傷事故。責(zé)任狀的簽訂,對(duì)物業(yè)總公司范圍內(nèi)各項(xiàng)工作良性發(fā)展有積極意義。
    (三)經(jīng)理績(jī)效季度考核工作。
    制定了《項(xiàng)目經(jīng)理季度考核實(shí)施辦法》《項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效考核內(nèi)容及評(píng)分細(xì)則》《職能部門(mén)經(jīng)理績(jī)效考核內(nèi)容及評(píng)分細(xì)則》,二、三、四季度分別對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和職能部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行了季度考核工作。
    通過(guò)對(duì)各項(xiàng)目經(jīng)理季度工作的實(shí)際情況評(píng)估,將月度績(jī)效工資的發(fā)放與實(shí)際工作業(yè)績(jī)緊密結(jié)合起來(lái)。利用績(jī)效工資的激勵(lì)性,提高了經(jīng)理的工作積極性,對(duì)服務(wù)品質(zhì)的提升有一定的推動(dòng)作用。
    (四)項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)工作。
    依據(jù)評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),品質(zhì)培訓(xùn)部主要圍繞整改做相關(guān)工作:
    1.創(chuàng)優(yōu)整改。
    圍繞評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),制定創(chuàng)優(yōu)整改850多條,全程跟蹤完成情況,累計(jì)抽查整改完成項(xiàng)300余項(xiàng)。
    2.培訓(xùn)交流。
    組織創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目員工培訓(xùn)、參觀、交流計(jì)逾100人次,為進(jìn)一步規(guī)范各種作業(yè)記錄、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)起到了促進(jìn)作用。
    3.創(chuàng)優(yōu)資料規(guī)范。
    圍繞創(chuàng)優(yōu)匯報(bào)ppt及創(chuàng)優(yōu)資料整理,完成品質(zhì)部修訂、審核、定稿材料10余套。
    4.設(shè)備房規(guī)范。
    對(duì)4個(gè)創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目的設(shè)備房進(jìn)行規(guī)范,更換、懸掛設(shè)備標(biāo)識(shí)牌以及安全生產(chǎn)標(biāo)識(shí)牌300余塊,并對(duì)地面統(tǒng)一進(jìn)行刷漆,清除設(shè)備銹跡、上油、刷漆保養(yǎng),規(guī)范了設(shè)備房維修、巡查等記錄表格。
    (五)公司內(nèi)審與外審工作。
    根據(jù)貫標(biāo)認(rèn)證工作整改要求,組織物業(yè)相關(guān)人員對(duì)xx、xx、xx、xx和xx物業(yè)處進(jìn)行了內(nèi)部審核,驗(yàn)證公司質(zhì)量環(huán)境體系及覆蓋產(chǎn)品是否符合iso9001;2008、iso14001;2004標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求。內(nèi)審后,xx物業(yè)處作為各物業(yè)處代表,順利通過(guò)了專(zhuān)家組的外審工作。內(nèi)審與外審工作的順利通過(guò),確認(rèn)了物業(yè)公司質(zhì)量環(huán)境質(zhì)量體系的符合性和有效性。
    (六)住戶滿意度調(diào)查工作。
    組織各物業(yè)處部分房管、秩序隊(duì)員協(xié)助進(jìn)行20xx年度業(yè)主滿意度調(diào)查,上、下半年各一次。組織入戶調(diào)查180多人次,發(fā)放入戶問(wèn)卷8850份;統(tǒng)計(jì)整理業(yè)主合理化建議600余項(xiàng),并下發(fā)各處制定計(jì)劃整改。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果看,20xx年住戶滿意度整體保持97以上(比去年有所提升)。
    (七)石家莊基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)社會(huì)考評(píng)工作。
    組織各物業(yè)處迎接由房管部門(mén)帶隊(duì)的考評(píng)團(tuán)隊(duì),積極應(yīng)對(duì)xx基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)社會(huì)考評(píng)并順利通過(guò)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)工作對(duì)物業(yè)服務(wù)提出了更高要求,有利于物業(yè)公司標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作的進(jìn)一步加強(qiáng)。
    (八)日常工作。
    1.工作促提計(jì)劃的監(jiān)督檢查。
    匯總各物業(yè)處的全年整改項(xiàng)共計(jì)18000余項(xiàng),每周都對(duì)其進(jìn)行詳實(shí)的記錄并定期對(duì)整改完成項(xiàng)進(jìn)行檢查和監(jiān)督,提高了物業(yè)處的自查自糾自整改的有效性。
    2.宣傳資料的分發(fā)和管理。
    累計(jì)發(fā)放《xxx報(bào)》《xx日?qǐng)?bào)》等宣傳資料共計(jì)20余萬(wàn)份,同時(shí),根據(jù)發(fā)放明細(xì)不定期對(duì)各物業(yè)處執(zhí)行相關(guān)制度情況進(jìn)行抽查,確保報(bào)紙發(fā)放到位。
    3.通過(guò)獎(jiǎng)懲促提高。
    經(jīng)日常檢查及不定期夜查,因員工違紀(jì)及工作不達(dá)標(biāo)下發(fā)處罰通報(bào)達(dá)150余次(含物業(yè)處自行處罰次數(shù)),累計(jì)處罰600余人次,款額69400余元。
    4.有效處理業(yè)主各類(lèi)投訴。
    接待各類(lèi)投訴10余起,實(shí)現(xiàn)以投訴促工作提升。通過(guò)投訴后與相關(guān)部門(mén)、人員溝通總結(jié),提高跨部門(mén)協(xié)作與解決投訴能力,增強(qiáng)了物業(yè)人員接待業(yè)主、處理事件的能力。
    二、加大員工培訓(xùn)力度,促進(jìn)員工素質(zhì)與服務(wù)意識(shí)提升。
    品質(zhì)培訓(xùn)部20xx年度完成的主要培訓(xùn)項(xiàng)目共五項(xiàng),參訓(xùn)員工達(dá)1260多人次(各物業(yè)處自行組織的培訓(xùn)不計(jì)入此受訓(xùn)人次),培訓(xùn)課時(shí)150多個(gè)課時(shí)。
    (一)新入職員工崗前培訓(xùn)。
    根據(jù)每月人事部提供的報(bào)崗人員名單,截止12月中旬,品質(zhì)培訓(xùn)部先后組織新入職員工崗前培訓(xùn)十五次,共培訓(xùn)員工408人次。培訓(xùn)內(nèi)容包括集團(tuán)和物業(yè)公司概況、行為規(guī)范與規(guī)章制度、物業(yè)服務(wù)禮儀等。
    (二)參觀見(jiàn)學(xué)。
    3月份,品質(zhì)培訓(xùn)部組織各物業(yè)處經(jīng)理及物業(yè)總公司骨干員工,共計(jì)23人,赴北京參觀了xx大廈、xx及xx項(xiàng)目。在各項(xiàng)目認(rèn)真聽(tīng)取了項(xiàng)目物業(yè)處的講解及經(jīng)驗(yàn)介紹并形成書(shū)面報(bào)告存檔。培訓(xùn)時(shí)間約為兩天。
    (三)培訓(xùn)交流會(huì)。
    20xx年,品質(zhì)培訓(xùn)部共參與組織專(zhuān)題培訓(xùn)交流會(huì)三次。
    1.卓達(dá)案例培訓(xùn)會(huì)。
    2月份,整合公司實(shí)際發(fā)生的案例,舉辦了卓達(dá)案例(第一輯)專(zhuān)題培訓(xùn)會(huì),參訓(xùn)員工256人,范圍涵蓋物業(yè)全體秩序隊(duì)員、部長(zhǎng)級(jí)以上員工等。此次培訓(xùn)加強(qiáng)了員工的自我約束及風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
    2.創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目試點(diǎn)單位交流會(huì)。
    5月30日,組織各物業(yè)處設(shè)備主管、負(fù)責(zé)人參觀了創(chuàng)優(yōu)試點(diǎn)單位xx物業(yè)的工程設(shè)備規(guī)范資料及設(shè)備房。對(duì)項(xiàng)目設(shè)備管理存在問(wèn)題及改進(jìn)方向、措施提出建議并相互交流,有助于促進(jìn)創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目設(shè)備管理水平的提升。
    3.客服、環(huán)境資料交流會(huì)。
    8月10日,品質(zhì)培訓(xùn)部舉辦客服、環(huán)境資料規(guī)范交流會(huì),各物業(yè)處經(jīng)理及相關(guān)主管、物業(yè)總公司員工總計(jì)32人參加了培訓(xùn)。此次培訓(xùn)對(duì)完善各項(xiàng)資料、規(guī)范資料管理提出了更高要求,對(duì)項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)、內(nèi)審工作有指導(dǎo)意義。
    (四)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。
    本年度,共組織各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)七次。
    聯(lián)系外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu),對(duì)物業(yè)公司骨干員工進(jìn)行了注冊(cè)物業(yè)管理師培訓(xùn)。培訓(xùn)11人,培訓(xùn)時(shí)間為15天。通過(guò)培訓(xùn),在20xx年全國(guó)物業(yè)管理師考試中,3人全科通過(guò),其余人員部分科目通過(guò)。
    操作系統(tǒng)使用培訓(xùn)。
    品質(zhì)培訓(xùn)部協(xié)同辦公室、集團(tuán)信息中心于2月份、3月份、11月份,分三次對(duì)辦公平臺(tái)oa系統(tǒng)的操作方法進(jìn)行了由淺入深的講解。受訓(xùn)員工共61人次,均為經(jīng)常使用oa報(bào)件的辦公室人員和經(jīng)理級(jí)以上人員,培訓(xùn)課時(shí)逾10課時(shí)。培訓(xùn)有助于員工熟悉oa操作系統(tǒng),有效的提高了報(bào)件效率。
    3.秩序隊(duì)服務(wù)禮儀、隊(duì)列比賽培訓(xùn)。
    4月份,組織對(duì)秩序隊(duì)員進(jìn)行了軍訓(xùn)及服務(wù)禮儀的培訓(xùn);10月份,協(xié)同秩序部組織各物業(yè)秩序舉辦秩序隊(duì)列比賽,有助于提升秩序隊(duì)的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平和團(tuán)體榮譽(yù)感。
    4.消防培訓(xùn)。
    5月份,組織主管級(jí)以上員工參加消防安全培訓(xùn)會(huì)。6月份,聯(lián)系河北xx防火教育中心,對(duì)主管級(jí)以上及秩序隊(duì)全體員工進(jìn)行消防意識(shí)、安全用火、滅火設(shè)備使用的專(zhuān)題培訓(xùn)。兩次參訓(xùn)員工共計(jì)242人次,培訓(xùn)共計(jì)8學(xué)時(shí)。培訓(xùn)結(jié)束后,對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷,結(jié)果顯示,受訓(xùn)員工對(duì)于培訓(xùn)的滿意度評(píng)分為2.89分(滿分3分),98%的員工認(rèn)為培訓(xùn)有助于工作的開(kāi)展,97.6%的受訓(xùn)員工有繼續(xù)參加公司培訓(xùn)的意愿。
    5.門(mén)禁系統(tǒng)辦卡規(guī)定培訓(xùn)。
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    品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇五
    在新的一年為能使工作達(dá)到質(zhì)量更好,效率更高,同時(shí)進(jìn)一步的提高個(gè)人的能力,制訂出20xx年度重點(diǎn)工作計(jì)劃。整體工作計(jì)劃分為行政工作,企業(yè)文化宣傳,個(gè)人技能提升三個(gè)方面:
    1、做好各部門(mén)服務(wù):加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,制定一套系統(tǒng)的,快速的信息傳遞方案。每月月底召開(kāi)一次信息員交流會(huì)議。保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
    2、做好員工服務(wù):工作的重點(diǎn)是及時(shí)的將經(jīng)理信箱中員工反饋的信息及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋。做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
    3、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時(shí)完成公司經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的臨時(shí)性的工作。
    (1)企業(yè)文化的宣傳
    對(duì)于企業(yè)文化的宣傳,將分三個(gè)步驟進(jìn)行:
    首先,制定企業(yè)內(nèi)部的精神口號(hào),企業(yè)的價(jià)值觀,企業(yè)的行為信條。
    其次,企業(yè)內(nèi)部的信息交流,在信息平臺(tái)上建立一個(gè)各部門(mén)之間的意見(jiàn)交流共享文件夾。
    最后,進(jìn)行企業(yè)文化知識(shí)培訓(xùn),可由公司經(jīng)理?yè)?dān)任講師。
    (2)員工活動(dòng)
    1、元月組織策劃年度經(jīng)營(yíng)年會(huì)。
    2、四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹(shù)活動(dòng)。
    3、八月組織策劃迎接新員工交流會(huì)。
    4、十月組織策劃公司員工運(yùn)動(dòng)會(huì)。
    5、十二月組織策劃圣誕假面晚會(huì)。
    1、積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。
    2、通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
    回顧xx年年,本人的工作側(cè)重于行政事務(wù)方面。在20xx年中,希望能將工作的側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到企業(yè)文化的推廣上。并不斷的提升個(gè)人的知識(shí)層次及專(zhuān)業(yè)化的工作技能,更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。以上的工作計(jì)劃之中不足之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指正。
    品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇六
    把訴求服務(wù)和業(yè)主(用戶)滿意度作為服務(wù)質(zhì)量管理的源頭。突出主動(dòng)服務(wù)、及時(shí)服務(wù)、溫馨服務(wù)。把責(zé)任制作為落實(shí)全員服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段。充分調(diào)動(dòng)全體管理者和業(yè)主(用戶)的積極性和創(chuàng)造性,促進(jìn)我們的員工不斷提高素質(zhì),牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想,關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,參與質(zhì)量管理。
    物業(yè)公司品質(zhì)部年度工作計(jì)劃:
    (一)目標(biāo):全面開(kāi)展品質(zhì)管理工作,提高服務(wù)和管理質(zhì)量。
    (二)工作重點(diǎn)
    項(xiàng)目管理處的服務(wù)質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心,公司職能部門(mén)的管理質(zhì)量是各項(xiàng)目管理處服務(wù)質(zhì)量的保障。因此,品質(zhì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,首先致力做好以下幾方面的工作,搞好管理質(zhì)量:
    一、改善職能部門(mén)為一線服務(wù)的觀念,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作質(zhì)量。公司的職能部門(mén)首先是服務(wù)各項(xiàng)目管理處,為各項(xiàng)目管理處提供各項(xiàng)支持;其次才是監(jiān)控,促成項(xiàng)目管理處各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)到。只有樹(shù)立了為一線服務(wù)的理念,才能營(yíng)造和諧的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系。管理工作才會(huì)更順暢,更有效。
    二、改善業(yè)績(jī)觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財(cái)務(wù)考核放到同等重要的位置上,推行全方位的.質(zhì)量管理。
    三、改進(jìn)管理方式,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。多到現(xiàn)場(chǎng)去,走動(dòng)管理,既有利于提高自身,又能幫助一線員工提高現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。改善干部對(duì)員工的管理方式。多了解員工的思想動(dòng)態(tài)和工作狀態(tài),愛(ài)護(hù)和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當(dāng)而傷害了員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時(shí),先要溝通,做到準(zhǔn)確無(wú)誤,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。
    四、改進(jìn)在崗培訓(xùn)方式,提高培訓(xùn)質(zhì)量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓(xùn)內(nèi)容,分開(kāi)組織培訓(xùn)。對(duì)基層人員的培訓(xùn)突出操作性和服務(wù)質(zhì)量意識(shí);對(duì)管理人員的培訓(xùn)突出經(jīng)營(yíng)管理能力和主動(dòng)、敏銳、超前、務(wù)實(shí)的管理質(zhì)量意識(shí)。
    五、優(yōu)化制度,提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。制訂崗位職責(zé)及細(xì)節(jié)描述、工作操作手冊(cè)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和改進(jìn)績(jī)效考核制度,完善質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制等。確保各項(xiàng)服務(wù)工作的規(guī)范化、有序化。制度是否科學(xué),符合實(shí)際,直接關(guān)系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可執(zhí)行性,它才能成為員工提高服務(wù)質(zhì)量的工作指南。復(fù)雜、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務(wù)人員消極地執(zhí)行服務(wù)操作程序。
    六、完善項(xiàng)目管理處制。要提高服務(wù)效率和管理質(zhì)量,企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權(quán)力的規(guī)章制度和操作程序,在企業(yè)的實(shí)績(jī)考核和獎(jiǎng)懲制度中應(yīng)鼓勵(lì)服務(wù)人員創(chuàng)造性地、主動(dòng)地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    其次,重點(diǎn)致力各項(xiàng)目管理處服務(wù)質(zhì)量的管理。服務(wù)質(zhì)量主要包括以下幾方面內(nèi)容:基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)質(zhì)量、物業(yè)管理服務(wù)的工作質(zhì)量(服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、服務(wù)方式、服務(wù)效率、服務(wù)禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等)、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個(gè)方面著手服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)管理工作:
    一、全員服務(wù)質(zhì)量管理。把訴求服務(wù)和業(yè)主(用戶)滿意度作為服務(wù)質(zhì)量管理的源頭。突出主動(dòng)服務(wù)、及時(shí)服務(wù)、溫馨服務(wù)。把責(zé)任制作為落實(shí)全員服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段。充分調(diào)動(dòng)全體管理者和業(yè)主(用戶)的積極性和創(chuàng)造性,促進(jìn)我們的員工不斷提高素質(zhì),牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想,關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,參與質(zhì)量管理。
    二、全過(guò)程的服務(wù)質(zhì)量管理。把物業(yè)管理的重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來(lái),以注重結(jié)果變?yōu)樽⒅匾蛩?,防患于未然;不僅要注重服務(wù)中的工作,還要注重服務(wù)前所做的準(zhǔn)備工作,以及服務(wù)后的一切善后工作。
    三、創(chuàng)造人性化的服務(wù)質(zhì)量管理環(huán)境。加強(qiáng)企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設(shè)。為員工營(yíng)造一個(gè)“快樂(lè)”的工作環(huán)境,為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)有良好人際關(guān)系和社會(huì)公德的社會(huì)環(huán)境,也是品質(zhì)管理的重要目標(biāo)。沒(méi)有快樂(lè)的員工,沒(méi)有快樂(lè)員工創(chuàng)造性的工作,沒(méi)有業(yè)主的信任和配合,就不可能有高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。
    發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,讓員工和企業(yè)共同成長(zhǎng),共同發(fā)展。從而增強(qiáng)員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。
    品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇七
    利用卷煙打假聯(lián)席會(huì)議這個(gè)溝通聯(lián)絡(luò)平臺(tái),每半年召開(kāi)一次聯(lián)席會(huì)議,積極協(xié)調(diào)政府,緊密聯(lián)合有關(guān)執(zhí)法部門(mén),深入推動(dòng)政府打假,形成多部門(mén)聯(lián)合打假合力。要積極配合政府做好當(dāng)?shù)鼐頍煷蚣儇?zé)任書(shū)的簽訂工作,健全打假考核機(jī)制,嚴(yán)格落實(shí)打假責(zé)任制。
    2、加強(qiáng)源頭打假,有效摧毀假煙生產(chǎn)能力。要完善卷煙打假排查機(jī)制,制定排查工作方案,加強(qiáng)對(duì)山林果園、廢棄廠房等重點(diǎn)場(chǎng)所的排查,堅(jiān)決打擊隱蔽在我市的制假窩點(diǎn)。各煙葉產(chǎn)區(qū)要加大對(duì)非法收購(gòu)煙葉等違法行為的打擊力度,防止非法收購(gòu)的煙葉流入地下制假窩點(diǎn),切斷假煙生產(chǎn)的原料供應(yīng)鏈。
    3、加大對(duì)假煙運(yùn)輸?shù)拇驌袅Χ龋睾脧V東“北大門(mén)”。繼續(xù)按照省局打擊非法運(yùn)輸假冒偽劣煙草專(zhuān)賣(mài)品違法活動(dòng)的工作部署,協(xié)調(diào)公安、交通等部門(mén),制定打擊工作方案,在京珠高速設(shè)置防線,截?cái)嗉贌熃?jīng)我市京珠高速流出省外的通道,守住廣東“北大門(mén)”。京珠高速沿線的翁源、曲江、乳源、樂(lè)昌等單位要提前謀劃,早作部署,加強(qiáng)與公安交警等部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),制定得力措施,積極開(kāi)展工作。同時(shí),協(xié)調(diào)公安、工商等部門(mén),建立對(duì)貨運(yùn)場(chǎng)所監(jiān)管工作機(jī)制,并在第三季度組織開(kāi)展一次對(duì)貨運(yùn)場(chǎng)所的清理整頓專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。
    (二)嚴(yán)格監(jiān)管,落實(shí)規(guī)范,進(jìn)一步提升內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作水平。
    1、全面推進(jìn)國(guó)家局、省局內(nèi)管《工作規(guī)范》貫標(biāo)工作。各單位要周密制定貫標(biāo)工作方案,全面推進(jìn)國(guó)家局、省局內(nèi)管《工作規(guī)范》,嚴(yán)格按照《工作規(guī)范》規(guī)定的工作流程、工作要求、工作內(nèi)容和工作標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管工作,確保貫標(biāo)工作的領(lǐng)導(dǎo)、職責(zé)、措施、流程、要求等落到實(shí)處,市局年底將組織貫標(biāo)檢查組對(duì)各單位貫標(biāo)工作成效進(jìn)行全面檢查考核。
    產(chǎn)經(jīng)營(yíng)內(nèi)控制度體系建設(shè),力爭(zhēng)上半年出經(jīng)驗(yàn),見(jiàn)成果。下半年,全面構(gòu)建覆蓋“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程,涵蓋組織機(jī)構(gòu)、崗位職責(zé)、措施流程、責(zé)任追究等內(nèi)容的系統(tǒng)內(nèi)控制度體系。
    3、加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管監(jiān)督檢查工作。通過(guò)制定工作方案,每季度組織對(duì)轄區(qū)各單位“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查,重點(diǎn)檢查過(guò)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改落實(shí)情況、專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管機(jī)構(gòu)人員的落實(shí)、各項(xiàng)內(nèi)管制度的建立和嚴(yán)格按國(guó)家局、省局《工作規(guī)范》的要求組織開(kāi)展日常監(jiān)管工作的情況,檢查面要100%。同時(shí),要強(qiáng)化對(duì)下級(jí)局內(nèi)管工作的督導(dǎo),突出抓好日常監(jiān)管工作質(zhì)量的提高。
    4、加強(qiáng)非煙查處工作,鞏固卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)。各單位要加大非煙查處工作力度,嚴(yán)格落實(shí)非煙查處日?qǐng)?bào)工作機(jī)制和每星期總結(jié)匯報(bào)工作制度。要嚴(yán)格執(zhí)行各類(lèi)案件的上報(bào)工作制度,各單位查處的一般程序案件必須在立案后24小時(shí)內(nèi)上報(bào)市局。同時(shí),各單位要認(rèn)真分析卷煙非法流動(dòng)的原因,加強(qiáng)整改,建立完善卷煙流入查處機(jī)制和防止卷煙流出的內(nèi)部防范機(jī)制。全市全年要完成查處非煙案件300宗以上,查獲非煙數(shù)量不少于500萬(wàn)支,轄區(qū)各縣級(jí)局全年要完成查處非煙案件35宗以上,查獲非煙數(shù)量不少于50萬(wàn)支。
    5、進(jìn)一步完善專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制。繼續(xù)按照國(guó)家局、省局深入開(kāi)展專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管工作的最新要求,結(jié)合具體工作實(shí)際,進(jìn)一步充實(shí)內(nèi)管工作人員,明確內(nèi)管工作職責(zé),完善內(nèi)管相關(guān)制度,健全工作流程,細(xì)化檢查考核機(jī)制。并加大內(nèi)管制度的執(zhí)行力,確保內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制有效運(yùn)轉(zhuǎn),促進(jìn)“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平的提升。
    三、加強(qiáng)市場(chǎng)管理,落實(shí)市場(chǎng)監(jiān)管責(zé)任,進(jìn)一步提升市場(chǎng)管理工作水平。
    1、積極開(kāi)展“三清理一推進(jìn)”工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)2008年市局與市工商局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于建立廣東省煙草制品市場(chǎng)聯(lián)合監(jiān)管工作制度的實(shí)施意見(jiàn)》,進(jìn)一步完善市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制,形成煙草、工商監(jiān)管合力;同時(shí),要采取多種形式,加強(qiáng)對(duì)12313煙草專(zhuān)賣(mài)品市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)電話的宣傳工作,充分發(fā)揮12313舉報(bào)電話平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),拓寬信息情報(bào)來(lái)源。要聯(lián)合公安、工商等部門(mén),全面開(kāi)展清理地下非法交易卷煙市場(chǎng)、清理無(wú)證經(jīng)營(yíng)卷煙零售戶、清理嚴(yán)重違法卷煙經(jīng)營(yíng)戶“三清理”工作,實(shí)現(xiàn)全年無(wú)證戶同比下降30%、市場(chǎng)凈化率達(dá)到98%以上的目標(biāo)。要認(rèn)清卷煙市場(chǎng)的新變化,提倡管理與服務(wù)并重,推進(jìn)市場(chǎng)建設(shè),積極配合營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)開(kāi)拓和發(fā)展零售戶的相關(guān)工作,進(jìn)一步優(yōu)化卷煙零售點(diǎn)合理布局。
    2、進(jìn)一步落實(shí)市場(chǎng)監(jiān)管責(zé)任制。在認(rèn)真研究省局制定的《市場(chǎng)管理考核辦法》的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步細(xì)化、量化轄區(qū)市場(chǎng)管理各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn),提高其可操作性。同時(shí),結(jié)合市場(chǎng)管理實(shí)際,積極探索新的管理模式,提高工作效率,積極構(gòu)建以“市場(chǎng)凈化率”為責(zé)任標(biāo)準(zhǔn),以“層級(jí)管理”為責(zé)任基礎(chǔ),以“明查暗訪”為主要手段的市場(chǎng)管理責(zé)任制度體系,并將市場(chǎng)管理考核結(jié)果與員工薪酬待遇掛鉤,營(yíng)造“獎(jiǎng)勤罰懶”的工作環(huán)境。
    種植、收購(gòu)、銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)的監(jiān)管,規(guī)范自身經(jīng)營(yíng)行為;另一方面,要制定煙葉收購(gòu)專(zhuān)賣(mài)管理工作方案,積極爭(zhēng)取政府支持,協(xié)調(diào)各有關(guān)部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法,嚴(yán)厲打擊各類(lèi)涉煙葉違法活動(dòng),確保今年我市煙葉收購(gòu)任務(wù)的順利完成。
    (四)加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步提升專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍水平。1、按期完成直屬分局的設(shè)立工作。按照省局粵煙人[2008]107號(hào)文和粵煙人[##]20號(hào)文的要求,認(rèn)真制定我局設(shè)立直屬分局工作方案,并報(bào)省局人事處批準(zhǔn),確保上半年如期完成直屬分局的設(shè)立工作。
    2、加強(qiáng)隊(duì)伍管理,嚴(yán)格隊(duì)伍紀(jì)律。堅(jiān)持從嚴(yán)治隊(duì)、文明執(zhí)法、熱情服務(wù),維護(hù)好專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法隊(duì)伍的形象。以深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī),以嚴(yán)格落實(shí)專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法“五條禁令”(嚴(yán)禁執(zhí)法期間喝酒,嚴(yán)禁參與打麻將賭博,嚴(yán)禁接受執(zhí)法相對(duì)人的宴請(qǐng),嚴(yán)禁接受執(zhí)法相對(duì)人的財(cái)物,嚴(yán)禁向執(zhí)法相對(duì)人“吃、拿、卡、要”)為抓手,以依法行政、規(guī)范執(zhí)法為目標(biāo),大力開(kāi)展專(zhuān)賣(mài)人員思想政治及紀(jì)律教育,培養(yǎng)隊(duì)伍敬業(yè)愛(ài)崗的精神,切實(shí)樹(shù)立“兩個(gè)至上”行業(yè)價(jià)值觀。
    別、專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信息系統(tǒng)應(yīng)用等為主要內(nèi)容,突出培訓(xùn)的實(shí)效性,進(jìn)一步提高專(zhuān)賣(mài)管理工作效率和管理水平。
    4、開(kāi)展崗位交流工作,創(chuàng)新隊(duì)伍管理模式。按照省局工作的總體部署,根據(jù)“一般人員縣區(qū)內(nèi)交流、縣級(jí)局主要崗位地區(qū)內(nèi)交流”的原則,積極進(jìn)行先期調(diào)研,并結(jié)合實(shí)際,由市局人事勞資科和專(zhuān)賣(mài)辦制定出具體的交流和輪換辦法,先組織一般人員交流、輪崗,進(jìn)一步提高隊(duì)伍活力。
    5、完善裝備建設(shè),加強(qiáng)裝備管理。一方面,按照省局專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法裝備具體意見(jiàn)和實(shí)施方案,爭(zhēng)取在今年下半年基本完成我市執(zhí)法裝備的配備。另一方面,各單位要加強(qiáng)裝備和徽章管理,制定裝備器材的登記、使用、借用、維護(hù)、報(bào)廢制度,強(qiáng)化執(zhí)法徽章的申請(qǐng)、領(lǐng)用、使用、收回等環(huán)節(jié)的管理,做到嚴(yán)格把關(guān),確保執(zhí)法裝備安全。
    品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇八
    上半年工作總結(jié):
    今年上半年以來(lái),經(jīng)過(guò)20__年國(guó)家國(guó)八條、限購(gòu)等宏觀調(diào)控政策,導(dǎo)致了人們對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)觀望態(tài)度的持續(xù),給原本復(fù)雜的房地產(chǎn)市場(chǎng)更是雪上加霜,在這種情況下,營(yíng)銷(xiāo)管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和公司各部支持配合下,營(yíng)銷(xiāo)管理部全體員工本著“以完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)為中心,追求經(jīng)濟(jì)效益最大化為第一,以提高服務(wù)質(zhì)量、開(kāi)拓創(chuàng)新銷(xiāo)售渠道和經(jīng)營(yíng)模式為主題”的宗旨,齊心協(xié)力,為完成公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)任務(wù)作出了不懈的努力;現(xiàn)將主要實(shí)際銷(xiāo)售收入、主要完成工作及下半年工作打算匯報(bào)如下:
    一、上半年項(xiàng)目營(yíng)收狀況(截止到5月31日)。
    1-5月銷(xiāo)售情況:
    頤景園:__面積:303.03平方米。
    藍(lán)籌公寓:__面積:2830.93平方米。
    香山美境:__元面積:198.36平方米。
    小計(jì):__面積:3332.32平方米。
    1-5月銷(xiāo)售現(xiàn)金回款:
    頤景園:__。
    藍(lán)籌公寓:__。
    香山美境:__元。
    小計(jì):__元。
    二、上半年主要完成工作:
    1、5月中下旬已完成《銷(xiāo)售管理制度》和《銷(xiāo)售管理提成辦法》的定稿;
    4、5月底已完成由“株洲晚報(bào)”和“株洲在線”聯(lián)合組織的“天元淘房團(tuán)”的。
    前期的廣告及現(xiàn)場(chǎng)布置工作;
    5、在過(guò)去的半年針對(duì)老客戶也加大了回訪,特別是對(duì)現(xiàn)有客戶的維護(hù)和管理方面,通過(guò)對(duì)客戶檔案資料的整理后,每周銷(xiāo)售人員定期對(duì)客戶進(jìn)行拜訪,一方面加強(qiáng)聯(lián)系,另一方面及時(shí)了解客人反饋信息,和客戶的消費(fèi)動(dòng)態(tài)。
    6、為了拓寬銷(xiāo)售宣傳渠道,我們圍繞“高科十年,十分感謝”通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、短信、派單、夾報(bào)等形式展開(kāi)了一系列的活動(dòng),一方面進(jìn)行公司的宣傳,一方面收集潛在客戶信息,在宣傳的同時(shí)拉近了客戶之間的關(guān)系,同時(shí)為接下來(lái)的“慧谷陽(yáng)光”蓄客。
    7、加強(qiáng)內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)及交流和培訓(xùn)工作。
    三、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及不足。
    6、進(jìn)一步強(qiáng)化置業(yè)顧問(wèn)培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。同時(shí)為營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體,多組織一些有意義的部門(mén)活動(dòng),來(lái)提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力:規(guī)范銷(xiāo)售人員的工作計(jì)劃性;培養(yǎng)銷(xiāo)售人員的工作獨(dú)立性。
    古人云:“兵馬未動(dòng),糧草先行。”今人云:“思路決定出路”。營(yíng)銷(xiāo)管理部將及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃策略,勇于開(kāi)拓創(chuàng)新,加強(qiáng)學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、敢挑擔(dān)子;現(xiàn)制定如下工作計(jì)劃:
    1、“高科十年,十分感謝”活動(dòng)的結(jié)束及抽獎(jiǎng)。
    抽獎(jiǎng)結(jié)果將會(huì)在“株洲在線”、“長(zhǎng)株潭報(bào)”、“株洲晚報(bào)”同時(shí)公布,頒獎(jiǎng)活動(dòng)將在株洲高科房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司一樓營(yíng)銷(xiāo)中心舉行。
    2、慧谷陽(yáng)光的前期營(yíng)銷(xiāo)策劃工作及8月份的開(kāi)盤(pán)準(zhǔn)備:
    1)慧谷陽(yáng)光前期的推廣方案及廣告畫(huà)面安裝到位。
    2)慧谷陽(yáng)光樣板房的裝修標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)及完工。
    3)慧谷陽(yáng)光用戶戶型圖準(zhǔn)備及印刷。
    4)慧谷陽(yáng)光定購(gòu)協(xié)議及銷(xiāo)售合同準(zhǔn)備。
    5)財(cái)務(wù)收款流程及銷(xiāo)售合同簽約審核流程準(zhǔn)備;
    6)開(kāi)盤(pán)活動(dòng)的節(jié)目策劃。
    3、內(nèi)部管理。
    (1)通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售人員實(shí)行拜訪量的考核及每月有效客戶量的考核,促使其加大對(duì)老客戶的拜訪和新客戶的拓展,增加客源量。
    (2)通過(guò)與老客戶帶新客戶的辦法,對(duì)老客戶和新客戶實(shí)行促銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)政策,如送物業(yè)管理的辦法,從而增加物業(yè)的銷(xiāo)售。
    (3)加大內(nèi)部和外部宣傳和促銷(xiāo)工作。通過(guò)置業(yè)顧問(wèn)行銷(xiāo)、回訪、信函促銷(xiāo),鞏固老客戶,發(fā)展新客戶。
    (5)建立客戶檔案,聽(tīng)取客戶意見(jiàn),并及時(shí)做出調(diào)整;
    (6)落實(shí)下半年銷(xiāo)售部目標(biāo)責(zé)任制,結(jié)合實(shí)際工作情況,分解到人,嚴(yán)抓工作落實(shí)及完成標(biāo)準(zhǔn)。
    (7)置業(yè)顧問(wèn)銷(xiāo)售項(xiàng)目的分配,將按工作能力及銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行安排,既要保證目前項(xiàng)目的穩(wěn)定發(fā)展,又要確保新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的穩(wěn)定銷(xiāo)售。
    4、對(duì)外管理。
    (2)在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研,及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)向,深入了解客戶群消費(fèi)心里,結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況,整合資源,做好調(diào)整措施。
    品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇九
    根據(jù)xxxx縣安全生產(chǎn)委員會(huì)xxxx文件精神,為了認(rèn)真貫徹、執(zhí)行自治區(qū)關(guān)于安全生產(chǎn)大檢查的通知和20xx年全市安全生產(chǎn)的工作部署,加強(qiáng)我院的春季安全生產(chǎn),順利開(kāi)展各項(xiàng)工作,特制訂以下安全生產(chǎn)計(jì)劃:
    進(jìn)一步落實(shí)好門(mén)診、病房、后勤等各項(xiàng)安全生產(chǎn)的.規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)規(guī)程,徹底防范、治理事故隱患,解決好安全生產(chǎn)的突出問(wèn)題及薄弱環(huán)節(jié),有效的防范和遏制安全事故的發(fā)生。
    確保具體與個(gè)人的生命財(cái)產(chǎn)安全。具體工作中要對(duì)衛(wèi)生院各科室的設(shè)施、物品、設(shè)備、器具等進(jìn)行全面、細(xì)致的檢查,并規(guī)定崗位責(zé)任制,認(rèn)真按正確操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)要求醫(yī)療技術(shù)人員和后勤工作人員,避免意外發(fā)生。
    為了安全生產(chǎn),衛(wèi)生院對(duì)吸氧設(shè)備加強(qiáng)了責(zé)任管理,嚴(yán)格按操作規(guī)則操作。對(duì)”毒、麻、劇”藥品嚴(yán)格按照國(guó)家管理?xiàng)l例,實(shí)行專(zhuān)柜、專(zhuān)人的原則,必須持有縣級(jí)以上醫(yī)院開(kāi)具的診斷書(shū),并、限量供給。加強(qiáng)了院內(nèi)防盜措施,按照日夜閉路監(jiān)控系統(tǒng),對(duì)衛(wèi)生院的安全起到了保障作用。
    提高職工安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)和覺(jué)悟,提高責(zé)任心,對(duì)社會(huì)、單位、個(gè)人時(shí)刻負(fù)責(zé)的原則要求每一個(gè)人。并加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化督導(dǎo),做到人人防范、人人有責(zé),系統(tǒng)管理,確保實(shí)效,堅(jiān)決避免和遏制安全事故的發(fā)生。
    總之,按照安全法律、法規(guī)、法則要求每個(gè)人具體的工作、生產(chǎn),運(yùn)用院內(nèi)規(guī)章制度檢查督導(dǎo)各方面工作,確保衛(wèi)生院春季的安全生產(chǎn)工作能順利開(kāi)展,從而保障衛(wèi)生院的全方面工作正常、有效、安全開(kāi)展。
    品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇十
    更新公司《員工手冊(cè)》v、0更新公司行《政管理手冊(cè)》。
    二、啟動(dòng)職業(yè)素養(yǎng)及管理培訓(xùn)體系。
    開(kāi)展新同事入職培訓(xùn),內(nèi)容涉及公司發(fā)展、組織架構(gòu)、企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、有效溝通、商務(wù)禮儀等內(nèi)容,為新同事迅速融入公司環(huán)境起到了積極的促進(jìn)效果。
    啟動(dòng)職業(yè)素質(zhì)及管理培訓(xùn)體系,爭(zhēng)取全員參加。進(jìn)一步規(guī)范了員工的職業(yè)意識(shí),增強(qiáng)了管理人員的管理意識(shí)。
    三、完善公司的溝通機(jī)制。
    1.新同事入職反饋;
    2.同事轉(zhuǎn)正溝通;
    3.同事合同續(xù)簽溝通;
    4.同事離職溝通。
    以上各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的溝通一方面讓同事感受到了公司的尊重和關(guān)注,另一方面溝通反饋也暴露了公司管理中有待改進(jìn)的`方方面面。相關(guān)信息的..分析為各級(jí)主管的工作改進(jìn)提供了最直接的依據(jù)。
    5.建立并完善公司溝通平臺(tái)。
    除了作為技術(shù)業(yè)務(wù)交流平臺(tái)之外,也是人力資源部營(yíng)造公司文化氛圍的陣地。
    四、打造規(guī)范剛性的管理環(huán)境。
    規(guī)范了考勤管理機(jī)制,將公司中高層管理人員納入考勤范圍并對(duì)基層同事不規(guī)范的考勤行為進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。
    規(guī)范宿舍管理規(guī)定和車(chē)輛管理規(guī)定。
    規(guī)范公司薪酬體系并調(diào)動(dòng)薪酬結(jié)構(gòu)。
    五、營(yíng)造溫馨和諧的文化氛圍。
    1.郊游拓展活動(dòng)(圣誕節(jié)前后)。
    分別在全公司及市場(chǎng)部范圍兩次參與組織員工拓展活動(dòng),增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,讓同事們輕松之余對(duì)團(tuán)隊(duì)合作有了更近一層的體會(huì)。
    2.策劃組織羽毛球或籃球健身活動(dòng)。
    為拉近同事情感消除溝通隔閡,初步?jīng)Q定策劃并組織健身活動(dòng),除此之外,在共享上準(zhǔn)備獎(jiǎng)勵(lì)投訴信箱。
    品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇十一
    為加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理,促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)科學(xué)、合理用血;規(guī)范單采原料血漿行為,加強(qiáng)血液制品管理,預(yù)防和控制經(jīng)血液途徑傳播的疾病,保證血液制品的'質(zhì)量,根據(jù)我市實(shí)際,制定年工作計(jì)劃,各相關(guān)單位務(wù)必遵照?qǐng)?zhí)行。
    (一)臨床用血單位管理。
    1、臨床用血單位必須與市人民醫(yī)院簽署臨床用血協(xié)議方可開(kāi)展臨床輸血工作,按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法(試行)》、《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》的規(guī)定設(shè)立臨床輸血管理委員會(huì),制定本單位用血計(jì)劃,負(fù)責(zé)臨床用血的規(guī)范管理和技術(shù)指導(dǎo),開(kāi)展臨床合理用血、科學(xué)用血的教育和培訓(xùn),積極推行血液成份輸血,對(duì)本單位臨床用血制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。
    2、輸血科(醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科)做好血液的收領(lǐng)、核查、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、發(fā)放等工作,做好登記,保證血液安全。
    3、臨床醫(yī)師和輸血醫(yī)技護(hù)人員應(yīng)嚴(yán)格掌握輸血適應(yīng)證,完善輸血前相關(guān)檢查,嚴(yán)格交叉配血試驗(yàn)和臨床用血審核制度,規(guī)范填寫(xiě)《臨床輸血申請(qǐng)單》、《輸血治療同意書(shū)》、《輸血記錄單》、《輸血不良反應(yīng)回報(bào)單》等記錄。
    (二)單采血漿站管理。
    建立健全組織結(jié)構(gòu),規(guī)范配備技術(shù)人員,嚴(yán)格按照《血液制品管理?xiàng)l例》及《單采血漿站質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)和規(guī)范性文件要求,制定工作計(jì)劃,規(guī)范單采血漿行為,嚴(yán)格質(zhì)量控制,加強(qiáng)管理,嚴(yán)格消毒,做好醫(yī)療廢物收集,嚴(yán)防經(jīng)血液途徑傳播疾病的情形發(fā)生。
    市衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所要建立監(jiān)督檢查長(zhǎng)效機(jī)制,嚴(yán)格監(jiān)督檢查頻次,制定年度監(jiān)督檢查工作計(jì)劃,進(jìn)一步加大對(duì)臨床用血單位及單采血漿站的日常監(jiān)督檢查和指導(dǎo)力度,嚴(yán)厲查處各種違法違規(guī)行為,針對(duì)重點(diǎn)單位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)開(kāi)展定期或不定期的監(jiān)督檢查,對(duì)存在的問(wèn)題依法給予嚴(yán)肅處理,及時(shí)糾正,消除安全隱患,杜絕非法采供血、不規(guī)范臨床用血、跨區(qū)域采漿、采集冒名頂替者、健康檢查不合格者或者無(wú)《供血漿證》者血漿等違法活動(dòng)。
    我局將此項(xiàng)工作納入年終績(jī)效目標(biāo)考核,各單位務(wù)必高度重視,嚴(yán)格落實(shí),確保各項(xiàng)工作安全有序開(kāi)展。分別于3月前和11月中旬前以紙質(zhì)和電子文檔形式上報(bào)工作計(jì)劃和工作總結(jié)。
    品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇十二
    安全工作關(guān)系到師生生命的安危,是學(xué)校開(kāi)展正常教育、教學(xué)工作和社會(huì)穩(wěn)定的頭等大事,為此,高一(1)班本學(xué)期仍將以區(qū)、市、縣教育局和學(xué)校安全工作計(jì)劃的指導(dǎo)思想為依據(jù),認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)教育安全工作的法律法規(guī)和會(huì)議精神,落實(shí)安全教育內(nèi)容,努力創(chuàng)建班級(jí)安全氛圍。
    1、交通安全教育。
    本班現(xiàn)有學(xué)生64人,其中52人是走讀學(xué)生,加之本校的校門(mén)正對(duì)著賀蘭縣的主要交通要道,因此交通安全教育可以說(shuō)是本班安全教育重中之重的教育,必須把交通安全教育擺在十分突出的位置、必須每周進(jìn)行集中教育,嚴(yán)格要求學(xué)生自覺(jué)遵守交通規(guī)則,并將遵守交通規(guī)則內(nèi)化為自覺(jué)行動(dòng)。
    2、防溺水教育。
    本學(xué)期的'后半學(xué)期,隨著夏季的到來(lái),防溺水教育將成為安全教育的重要內(nèi)容,為此,除向?qū)W生講明私自到河湖溝渠游泳的不安全因素外,還必須開(kāi)展以溺水后自救、溺水者的救護(hù)為主要內(nèi)容的教育。
    3、安全用電教育。
    針對(duì)文科班學(xué)生理科知識(shí)欠缺、女生多、學(xué)生在家內(nèi)外超負(fù)荷使用充電器等實(shí)際情況,本學(xué)期還將向同學(xué)們進(jìn)行電的基本知識(shí)普及教育,預(yù)防觸電事故的發(fā)生以及對(duì)觸電后急救常用知識(shí)的了解和應(yīng)用。
    4、防食物中毒的教育。
    通過(guò)播放相關(guān)科普影視片、專(zhuān)題片以及邀請(qǐng)校醫(yī)來(lái)班進(jìn)行飲食衛(wèi)生和防止食物中毒的教育,以杜絕同學(xué)食物中毒事件的發(fā)生。
    5、預(yù)防傳染病教育。
    本學(xué)期開(kāi)學(xué)以來(lái),就進(jìn)入了各種傳染性疾病的高發(fā)期。在個(gè)別學(xué)校、個(gè)別班級(jí)結(jié)核病、蕁麻疹、腮腺炎、出水痘、肝炎等傳染性疾病時(shí)有發(fā)生,為此,除班內(nèi)開(kāi)窗通風(fēng)、配合學(xué)校定期進(jìn)行消毒外,還將教育學(xué)生加強(qiáng)鍛煉,注意隨季節(jié)、天氣的變化適當(dāng)增減衣物,防止感冒。
    6、防體育運(yùn)動(dòng)傷害的教育。
    重視同學(xué)們身體健康教育,建立個(gè)人健康檔案,體育活動(dòng)重視安全保護(hù)措施,積極做好運(yùn)動(dòng)前的準(zhǔn)備操,盡量避免運(yùn)動(dòng)傷害事故的發(fā)生。
    1、教育學(xué)生嚴(yán)格遵守學(xué)校的作息時(shí)間,上學(xué)、放學(xué)不準(zhǔn)在學(xué)校和路途中逗留、玩耍,不允許不經(jīng)家長(zhǎng)允許而私自外出,讓家長(zhǎng)隨時(shí)了解其子女的去向。
    2、教育學(xué)生不做危險(xiǎn)的游戲。如;互相追打、奔跑、打鬧等。
    3、教育學(xué)生不買(mǎi)三無(wú)食品,不吃腐爛變質(zhì)的食物,不喝不衛(wèi)生的水和飲料,不吃陌生人給的東西。
    4、教育學(xué)生不玩火、不玩電、不玩爆竹。
    5、教育學(xué)生不帶危險(xiǎn)的物品到學(xué)校(如:木棒、小刀、匕首、等利器進(jìn)入校園。)不在井唇、變壓器旁、高壓電線下等危險(xiǎn)的地方玩耍。
    6、無(wú)論是集體活動(dòng)還是體育課,都必須在教師的帶領(lǐng)下進(jìn)行,不得隨意離開(kāi)集體自己活動(dòng)或不聽(tīng)指揮,遇到他人生病、遇險(xiǎn)等,要及時(shí)報(bào)告老師。
    7、指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)使用各種求救電話。
    8、只有在家長(zhǎng)或老師的帶領(lǐng)、陪同下方可到游泳池游泳。千萬(wàn)不能私自到水溝、水塘、魚(yú)塘、游泳池里戲水、游泳。
    總之,安全工作是班務(wù)工作中的重中之重,需要天天講、時(shí)時(shí)講,平時(shí)重視交通、飲食、體育、人身、用電、防火、防溺水等安全,努力營(yíng)造xx平安班級(jí)xx,做到無(wú)任何意外事故發(fā)生,確保學(xué)生在學(xué)校中能安全、快樂(lè)地生活、學(xué)習(xí),健康的成長(zhǎng)。
    品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇十三
    品質(zhì)專(zhuān)員的職責(zé)部門(mén)職責(zé)。
    (一)體系建設(shè):
    建立規(guī)范所有管理。
    行為和業(yè)務(wù)行為的程序體系。
    組織、協(xié)助各部門(mén)。
    制定、修訂程序文件、作業(yè)規(guī)程和檢驗(yàn)。
    標(biāo)準(zhǔn)。
    組織制訂針對(duì)不同。
    物業(yè)類(lèi)型的物業(yè)管理通用模版。
    組織、籌備新建管。
    理處管理體系。
    保證各個(gè)管理處作。
    業(yè)規(guī)范的針對(duì)性并推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)。
    質(zhì)量體系文件的修。
    訂、評(píng)審、發(fā)放、管理。
    外來(lái)文件的發(fā)放、控制。
    參與各管理處年度。
    管理方案的評(píng)審。
    質(zhì)量管理資料的檔。
    案管理。
    (二)創(chuàng)優(yōu)工作:
    根據(jù)國(guó)家一級(jí)資質(zhì)。
    要求擬訂公司年度創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃。
    制定管理處創(chuàng)優(yōu)模板并推動(dòng)日常管理。
    參與創(chuàng)優(yōu)管理處的創(chuàng)優(yōu)方案的制訂并協(xié)調(diào)創(chuàng)優(yōu)方案的具體。
    實(shí)施。
    負(fù)責(zé)組織公司相關(guān)部門(mén)對(duì)各物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)的檢查、評(píng)審。
    培訓(xùn)與指導(dǎo):(三)。
    及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
    對(duì)管理處進(jìn)行針對(duì)。
    性指導(dǎo)。
    xx。
    一、體系建設(shè)。
    負(fù)責(zé)組織公司1.質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、監(jiān)督管理和持續(xù)改進(jìn);
    負(fù)責(zé)質(zhì)量管理2.體系的內(nèi)審及配合進(jìn)行管理評(píng)審;
    公司決策提供依據(jù);
    二、質(zhì)量監(jiān)控。
    及落實(shí)情況,并組織計(jì)劃完成情況的評(píng)價(jià);
    三、技術(shù)管理與監(jiān)。
    控負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的.1可行性研究與服務(wù)定位;
    負(fù)責(zé)公司工程、2.安防、秩序、消防、綠化等各類(lèi)技術(shù)指導(dǎo),組織技術(shù)提升工作;
    負(fù)責(zé)公司各服3.務(wù)技術(shù)在實(shí)施過(guò)程中的監(jiān)督,組織優(yōu)化工作;
    負(fù)責(zé)公司重大4.技術(shù)更新的組織工作;
    組織對(duì)公司各5.技術(shù)流程、重要管理環(huán)節(jié)的監(jiān)督、評(píng)價(jià);
    一、體系建設(shè)。
    行管理評(píng)審;
    負(fù)責(zé)信息管理,3.并進(jìn)行物業(yè)管理市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作,及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)。
    態(tài),通過(guò)市場(chǎng)研究。
    提交報(bào)告,為公司決策提供依據(jù);
    示和決議,跟蹤檢查、督促公司各部門(mén)的落。
    負(fù)責(zé)公司顧客3.投訴管理,負(fù)責(zé)顧客滿意度基礎(chǔ)資料的收集、分析,并提出改。
    1負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的.。
    可行性研究與服務(wù)定位;
    負(fù)責(zé)公司工程、2.安防、秩序、消防、綠化等各類(lèi)技術(shù)指導(dǎo),組織技術(shù)提升工。
    作;
    一、體系建設(shè)。
    行管理評(píng)審;
    負(fù)責(zé)信息管理,3.并進(jìn)行物業(yè)管理市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作,及時(shí)掌握。
    政策法規(guī)、與物業(yè)管理。
    二、質(zhì)量監(jiān)控。
    管理績(jī)效管理:.1并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作,跟蹤、督促各。
    部門(mén)的各類(lèi)工作計(jì)。
    劃擬制、審批、實(shí)施及落實(shí)情況,并組織計(jì)劃完成情況的評(píng)價(jià);
    負(fù)責(zé)組織貫徹2.落實(shí)公司的各項(xiàng)。
    指示和決議,跟蹤檢查、督促公司各部。
    負(fù)責(zé)公司顧客3.投訴管理,負(fù)責(zé)顧客滿意度基礎(chǔ)資料的收集、分析,并。
    負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的.1可行性研究與服務(wù)定位;
    負(fù)責(zé)公司工程、2.安防、秩序、消防、綠化等各類(lèi)技術(shù)指導(dǎo),組織技術(shù)。
    提升工作;
    一、體系建設(shè)的年每過(guò)通利順。
    過(guò)市場(chǎng)研究提交報(bào)。
    告,為公司決策提供依據(jù);
    實(shí)時(shí)收集國(guó)家4.及上級(jí)主管部門(mén)頒發(fā)的有關(guān)政策法規(guī)、與物業(yè)管理有關(guān)。
    二、質(zhì)量監(jiān)控。
    管理績(jī)效管理:.1并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作,跟蹤、督促各。
    部門(mén)的各類(lèi)工作計(jì)。
    品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇十四
    光陰迅速,一眨眼就過(guò)去了,迎接人們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),何不好好地做個(gè)工作計(jì)劃呢?下面小編給大家?guī)?lái)食品質(zhì)量管理工作計(jì)劃5篇,希望大家能夠喜歡。
    一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任。
    1、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)食藥安全工作的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的食藥安全負(fù)總責(zé),全面加強(qiáng)本區(qū)域內(nèi)的食藥安全監(jiān)管和整治工作,積極支持和配合執(zhí)法監(jiān)管部門(mén)開(kāi)展工作。
    2、明確責(zé)任分工,加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,采取分段監(jiān)管為主的方式,把食安工作人員進(jìn)行進(jìn)一步明確責(zé)任分工,把每一個(gè)飯、超市、企業(yè)食堂都責(zé)任明確到人。
    3、根據(jù)各個(gè)時(shí)間段食品安全情況,在“春節(jié)”、“元宵節(jié)”、“五一”、“十一”、暑期、“兩節(jié)”期間。組織開(kāi)展有針對(duì)性的食品專(zhuān)項(xiàng)整治工作,確保特殊時(shí)段不出現(xiàn)一起重大食藥安全事故。
    二、加強(qiáng)日常監(jiān)督。
    1、完善好三級(jí)化網(wǎng)格的日常監(jiān)管,遇到問(wèn)題做到早發(fā)現(xiàn)、早處理、早上報(bào)。
    2、定時(shí)定期到食品藥品經(jīng)營(yíng)商戶進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)整改,堅(jiān)決杜絕過(guò)期、變質(zhì)、不合格的食品,藥品進(jìn)入人們的生活。并把每次巡察情況記錄在案,并要求各業(yè)主建立進(jìn)銷(xiāo)貨臺(tái)賬,如出現(xiàn)問(wèn)題,可及時(shí)追根溯源,杜絕發(fā)生此種情況。
    3、對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)者,要積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)協(xié)助辦理,通過(guò)溝通,講解使經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)到辦理證照的重要性,自覺(jué)辦理相關(guān)證件,對(duì)蟬聯(lián)辦理者,將依法填寫(xiě)案件移交單,由相關(guān)部門(mén)進(jìn)行辦理。
    三、加強(qiáng)宣傳教育工作。
    加強(qiáng)對(duì)《食品衛(wèi)生法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》等相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳教育,開(kāi)展行業(yè)誠(chéng)信教育和職業(yè)道德教育工作,并將組織食品經(jīng)營(yíng)者、餐飲負(fù)責(zé)人進(jìn)行一次食品安全知識(shí)培訓(xùn)。
    局辦公室:
    1、推進(jìn)食品安全生產(chǎn)加工體系建設(shè)。
    加強(qiáng)食品加工小企業(yè)、小作坊、高風(fēng)險(xiǎn)食品加工行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)整治。強(qiáng)化食品生產(chǎn)加工企業(yè)法人代表或負(fù)責(zé)人作為食品安全第一責(zé)任人的責(zé)任;依法推行加工食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準(zhǔn)入制度;開(kāi)展食品添加劑、食品用包裝、容器和工具等制品及相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)準(zhǔn)入工作;實(shí)施加工食品強(qiáng)制檢驗(yàn)制度;嚴(yán)格實(shí)行不合格產(chǎn)品召回、銷(xiāo)毀、退市制度;建立健全食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量檔案,實(shí)行分類(lèi)監(jiān)管制度,加強(qiáng)巡查回訪、強(qiáng)制檢驗(yàn)、監(jiān)督抽查、年度報(bào)告審查和執(zhí)法檢查工作。
    2、繼續(xù)加強(qiáng)飲用水、乳制品保護(hù)和監(jiān)督管理。組織開(kāi)展飲用安全檢查,加強(qiáng)對(duì)全旗礦泉水、純凈水、乳制品等質(zhì)量衛(wèi)生安全的監(jiān)督和檢測(cè)。加快完善食品監(jiān)督監(jiān)測(cè)制度。開(kāi)展巡查、回訪、年審、監(jiān)督抽查和強(qiáng)制檢驗(yàn)等日常監(jiān)督。積極開(kāi)展食品安全綜合整治,打擊無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng),查處違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。
    3、推進(jìn)食品安全標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證體系建設(shè)。
    嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生質(zhì)量國(guó)家、行業(yè)和地方有關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。加工食品上市前實(shí)行內(nèi)外包裝標(biāo)注等形式,注識(shí)統(tǒng)一的商品條碼,做到上市商品來(lái)源可追溯。
    4、推進(jìn)食品安全檢測(cè)預(yù)警體系建設(shè)。
    (1)加強(qiáng)重點(diǎn)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的建設(shè),逐步整合全旗食品檢驗(yàn)檢測(cè)資源,充實(shí)、發(fā)展有資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu),發(fā)展政府、高校、社會(huì)中介和企業(yè)內(nèi)設(shè)檢測(cè)機(jī)構(gòu),全面建立企業(yè)自檢制度,全面加強(qiáng)產(chǎn)品的企業(yè)自檢自測(cè)和監(jiān)管部門(mén)監(jiān)督監(jiān)測(cè)。
    (2)建立重點(diǎn)食品強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的專(zhuān)項(xiàng)檢查制度,實(shí)施電子加強(qiáng)食品安全突發(fā)事件和重大食品安全事故應(yīng)急體系建設(shè)。完善食品安全應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制,建立實(shí)施食品安全快速反應(yīng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,提升應(yīng)急處置能力。
    (3)加強(qiáng)食品安全信息網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè),加強(qiáng)食品安全信息的交流和管理,實(shí)現(xiàn)食品安全監(jiān)管信息互聯(lián)互通和資源共享。
    5、推進(jìn)食品安全信用體系建設(shè)。
    建立健全__食品安全信用體系建設(shè)相關(guān)制度,繼續(xù)抓好全旗食品安全信用體系建設(shè)試點(diǎn)企業(yè)的工作,及時(shí)總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),推廣試點(diǎn)行業(yè)和品種,推進(jìn)行業(yè)食品安全誠(chéng)信自律制度建設(shè),強(qiáng)化食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的食品安全意識(shí)。
    6、推進(jìn)食品安全宣傳教育體系建設(shè)。
    (1)多種形式開(kāi)展食品安全五進(jìn)(進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān))活動(dòng),大力宣傳食品安全法律法規(guī)、科普知識(shí)及專(zhuān)項(xiàng)政治成果,努力營(yíng)造人人關(guān)心食品安全、人人重視食品安全的良好社會(huì)氛圍。
    (2)加強(qiáng)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)教育,提高食品安全保障能力;加強(qiáng)政府食品安全管理、執(zhí)法人員的法律培訓(xùn)和技能培訓(xùn),強(qiáng)化依法行政;加強(qiáng)中小學(xué)生的食品安全教育和普及,增強(qiáng)青少年的食品安全意識(shí)。
    7、推進(jìn)食品放心工程實(shí)施,開(kāi)展綜合評(píng)價(jià)工作。
    食品安全綜合監(jiān)管部門(mén)定期組織對(duì)__食品安全工作進(jìn)行綜合性評(píng)價(jià)或?qū)κ称钒踩攸c(diǎn)區(qū)域、領(lǐng)域進(jìn)行針對(duì)性評(píng)價(jià),科學(xué)評(píng)價(jià)全旗食品安全工作成效和存在問(wèn)題,以評(píng)價(jià)促工作,確保公眾飲食安全。
    8、推進(jìn)國(guó)家級(jí)食品安全示范旗創(chuàng)建活動(dòng)。
    __和各食品安全監(jiān)管部門(mén)要上下聯(lián)動(dòng),積極配合,按照旗政府出臺(tái)的一系列創(chuàng)建工作文件要求,以創(chuàng)建國(guó)家級(jí)食品安全示范_為方向,以努力提高人民群眾食品安全保障能力和水平為最終目的,全面開(kāi)展國(guó)家級(jí)食品安全示范旗創(chuàng)建工作。
    一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),建立健全機(jī)制。
    召開(kāi)街道食品安全工作動(dòng)員會(huì),布置20__年食品安全工作任務(wù)。根據(jù)分工調(diào)整城北街道省級(jí)食品安全示范區(qū)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組和食品安全協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組,由王忠同志任組長(zhǎng),賈順能、張金根、邵紅兵任副組長(zhǎng),各社區(qū)主任為組員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)日常工作辦公室在街道城市管理科,由劉國(guó)同志任辦公室主任并負(fù)責(zé)日常工作。各社區(qū)成立一支食品安全巡查員隊(duì)伍,衛(wèi)生分管主任擔(dān)任本社區(qū)食品安全信息員,負(fù)責(zé)收集本轄內(nèi)食品安全方面的信息并及時(shí)上報(bào)。
    二、加大宣傳力度,營(yíng)造濃烈氛圍。
    各社區(qū)和單位要充分利用宣傳陣地大力宣傳食品相關(guān)法律、法規(guī)和食品安全知識(shí),提高廣大居民群眾的自我保護(hù)能力。加強(qiáng)社區(qū)食品安全信息員和巡查員食品安全知識(shí)和相關(guān)法律、法規(guī)的培訓(xùn),每季至少進(jìn)行一次培訓(xùn)。同時(shí)街道還須邀請(qǐng)食品安全工作業(yè)內(nèi)人員到街道各社區(qū)進(jìn)行食品安全知識(shí)講座,教會(huì)人民群眾基礎(chǔ)的食品安全辨別方法,不去吃和購(gòu)買(mǎi)不安全食品。
    三、進(jìn)行排查摸底,進(jìn)行規(guī)范整治。
    各社區(qū)要對(duì)本轄區(qū)內(nèi)從事食品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、流通以及餐飲行業(yè)進(jìn)行一次全面的摸底調(diào)查,根據(jù)要求挨戶進(jìn)行登記,形成完整的基本資料。根據(jù)去年排查摸底的信息,對(duì)轄區(qū)食品從業(yè)進(jìn)行規(guī)范整治,與從業(yè)單位簽定食品安全責(zé)任書(shū),平時(shí)加大檢查力度,發(fā)現(xiàn)不符合食品安全要求的立即要求整改,對(duì)服從街道、社區(qū)管理從業(yè)單位及時(shí)向上級(jí)單位回報(bào),切實(shí)抓好轄區(qū)的食品安全工作。
    四、加大整治力度,確保節(jié)日安全。
    清明和五一、中秋和國(guó)慶、元旦和春節(jié)等重大節(jié)日是食品消費(fèi)旺盛時(shí)期,不少商販利用這些時(shí)機(jī)進(jìn)行制售假冒偽劣食品的違法犯罪活動(dòng),各社區(qū)巡查員在這些時(shí)期一定加大巡查力度,發(fā)現(xiàn)食品安全隱患及時(shí)向上級(jí)回報(bào)。協(xié)助上級(jí)相關(guān)部門(mén)做好食品安全整治工作,切實(shí)消除轄區(qū)內(nèi)存在的食品安全隱患,保障人民群眾的身體健康和生命安全。
    五、常抓日常監(jiān)管,落實(shí)長(zhǎng)效管理。
    食品安全工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,僅是重大節(jié)日進(jìn)行突擊整治還是不夠,抓好日常監(jiān)管工作是必不可少的,因此各社區(qū)、單位一定要在平時(shí)管理上多下功夫,明確轄內(nèi)食品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、流通和餐飲行業(yè)是食品安全第一責(zé)任人,督促他們平時(shí)做好食品安全隱患自糾,把好食品質(zhì)量關(guān),從第一環(huán)節(jié)上杜絕食品安全隱患。
    一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),建立健全食品安全監(jiān)管機(jī)制。
    將食品安全工作納入議事日程研究,把食品安全工作經(jīng)費(fèi)列入本級(jí)財(cái)政指標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃,作為重點(diǎn)工作來(lái)抓。召開(kāi)食品安全工作專(zhuān)題部署會(huì),明確村級(jí)責(zé)任,完善食品安全管理責(zé)任體系。
    二、健全工作機(jī)制,落實(shí)綜合協(xié)調(diào)職能和考核評(píng)定工作。
    (一)全力鞏固完善我鎮(zhèn)食安委成員及辦公室建設(shè),調(diào)整充實(shí)食品安全管理工作隊(duì)伍,完善食品安全工作站制度建設(shè),充分發(fā)揮該有的功能,加大部署,形成長(zhǎng)效工作機(jī)制。
    (二)充分發(fā)揮食安辦統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導(dǎo)作用,健全與市場(chǎng)監(jiān)督、公安、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)計(jì)、綜合行政執(zhí)法等監(jiān)管派出機(jī)構(gòu)的協(xié)作銜接機(jī)制,以及加強(qiáng)信息通報(bào)和工作會(huì)商。繼續(xù)組織各成員單位開(kāi)展食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),積極協(xié)調(diào)各職能部門(mén),實(shí)行資源共享。通過(guò)多種形式適時(shí)發(fā)布食品安全預(yù)警信息。
    (三)進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全管理考評(píng)辦法。實(shí)行每季一考評(píng),細(xì)化考評(píng)細(xì)則,隨機(jī)抽查登記檢查記錄,督促開(kāi)展食品安全巡查。
    三、加強(qiáng)監(jiān)管力度,完善食品安全監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。
    (一)建立健全食品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)體系,加大檢測(cè)力度,對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)、超市、學(xué)校、餐廳等進(jìn)行監(jiān)測(cè),確保食品質(zhì)量安全。在加工環(huán)節(jié),要加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查,督促企業(yè)落實(shí)臺(tái)賬登記、原材料進(jìn)廠檢驗(yàn)、產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)等制度。在流通環(huán)節(jié),要具體檢查相關(guān)證件、經(jīng)營(yíng)購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)賬、假冒產(chǎn)品等。進(jìn)一步深化食品安全工作整治,建立索證索票制度,使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)遵守法律法規(guī)。在餐飲消費(fèi)環(huán)節(jié),要推進(jìn)食品原料進(jìn)貨索證、驗(yàn)收制度建設(shè),加強(qiáng)食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理制度建設(shè)餐飲消費(fèi)安全責(zé)任追究體系,餐飲衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在餐飲業(yè)實(shí)行責(zé)任管理制度,落實(shí)食品衛(wèi)生管理員職責(zé),發(fā)揮企業(yè)自身管理作用,樹(shù)立企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
    (二)繼續(xù)做好集體聚餐備案登記工作。嚴(yán)格按照文件要求,加強(qiáng)食品安全風(fēng)險(xiǎn)防控,落實(shí)申報(bào)備案制度、健康體檢和培訓(xùn)管理制度、分類(lèi)指導(dǎo)制度。
    (三)加強(qiáng)食品安全社會(huì)監(jiān)督力量建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)有食品安全協(xié)管員、信息員隊(duì)伍建設(shè),配足配強(qiáng)村級(jí)協(xié)管員,充分發(fā)揮社會(huì)力量的監(jiān)督作用。開(kāi)展網(wǎng)格員、協(xié)管員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,提高日常監(jiān)管能力。
    四、加強(qiáng)宣傳工作,營(yíng)造食品安全工作良好社會(huì)氛圍。
    積極開(kāi)展《食品安全法》等食品相關(guān)法律法規(guī)的宣傳工作,通過(guò)宣傳欄、發(fā)放宣傳冊(cè)、掛橫幅、張貼公告海報(bào)、專(zhuān)場(chǎng)咨詢等宣傳方式,進(jìn)一步提升食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)食品安全責(zé)任意識(shí),提高群眾食品安全防范和監(jiān)督意識(shí)。
    五、夯實(shí)基層基礎(chǔ),完善食品安全事件應(yīng)急處理機(jī)制。
    開(kāi)展食安辦規(guī)范化建設(shè),按照相關(guān)文件要求,配齊辦公用品和場(chǎng)所,各類(lèi)制度成文上墻,亮相辦公,進(jìn)一步構(gòu)建食品安全工作格局。
    為進(jìn)一步加大食品安全監(jiān)管工作力度,強(qiáng)化食品安全意識(shí),切實(shí)保障街道人民群眾的飲食安全,根據(jù)區(qū)食品安全有關(guān)要求,結(jié)合實(shí)際,制定本計(jì)劃。
    一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
    1、結(jié)合實(shí)際,對(duì)街道食品安全工作委員會(huì)組成人員進(jìn)行調(diào)整充實(shí),由街道辦事處主任任主任,分管領(lǐng)導(dǎo)任副主任,成員為相關(guān)責(zé)任單位負(fù)責(zé)人。委員會(huì)在衛(wèi)生院衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站設(shè)辦公室,各社區(qū)設(shè)立相應(yīng)機(jī)構(gòu),確定專(zhuān)人負(fù)責(zé),健全食品安全隊(duì)伍,從組織上保證工作的開(kāi)展。
    2、每季度定期組織召開(kāi)食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議,研究部署全街道食品安全工作,及時(shí)傳達(dá)和學(xué)習(xí)上級(jí)關(guān)于食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)相關(guān)會(huì)議和文件精神,遇到重大食品事件要及時(shí)處理并在第一時(shí)間向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)。此項(xiàng)工作將納入年度目標(biāo)進(jìn)行考核。
    3、根據(jù)各個(gè)時(shí)間段食品安全情況,在“五?一”、“十?一”兩個(gè)黃金周期間和“端午”、“中秋”兩節(jié)組織開(kāi)展有針對(duì)性的食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作。
    二、加強(qiáng)宣傳教育培訓(xùn)工作。
    1、加強(qiáng)對(duì)《中華人民共和國(guó)食品安全法》等法律法規(guī)的宣傳教育,開(kāi)展行業(yè)誠(chéng)信教育和職業(yè)道德教育工作。
    2、做好輿論宣傳工作。通過(guò)張貼標(biāo)語(yǔ),板報(bào)等各種宣傳途徑,努力營(yíng)造全社會(huì)參與監(jiān)督食品安全的良好工作氛圍,增強(qiáng)人民群眾食品消費(fèi)的維權(quán)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
    3、做好社區(qū)信息員的兩期培訓(xùn)工作。重點(diǎn)是食品安全的相關(guān)知識(shí),提高信息員的業(yè)務(wù)知識(shí)水平,發(fā)揮好信息員的積極作用。完善食品安全工作監(jiān)管和信息反饋體系建設(shè),確保信息暢通。
    4、發(fā)動(dòng)社會(huì)監(jiān)督。公布舉報(bào)電話,引導(dǎo)和鼓勵(lì)消費(fèi)者,對(duì)制售假劣食品的行為和違法違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)食品的行為進(jìn)行舉報(bào),發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用。
    三、做好基礎(chǔ)工作。
    1、摸清底數(shù),掌握情況。在去年工作的基礎(chǔ)上,要進(jìn)一步摸清轄區(qū)范圍內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位,餐飲服務(wù)及個(gè)體業(yè)戶,有證無(wú)證的要做到心中有數(shù),并及時(shí)上報(bào)上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén),做到底數(shù)清,情況明。
    2、收集信息,確保暢通。做好信息采集工作,充分調(diào)動(dòng)社區(qū)信息員的積極性,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采集食品安全相關(guān)信息上報(bào)至街道食安辦,由街道食品安全辦公室根據(jù)情況做出相應(yīng)處置。
    要重點(diǎn)防止食品安全集體群發(fā)安全事故的發(fā)生,突出抓好以下兩方面的工作:
    1、加大對(duì)餐飲服務(wù)行業(yè)的監(jiān)管力度。做好餐飲服務(wù)單位的驗(yàn)證工作,加大監(jiān)管力度,重點(diǎn)對(duì)原料進(jìn)貨渠道,流通環(huán)節(jié),餐具消毒進(jìn)行監(jiān)管。建立臺(tái)賬和消毒記錄,按照衛(wèi)生協(xié)管要求做好巡查,杜絕食物中毒事件的發(fā)生。
    2、加強(qiáng)學(xué)校食堂等相關(guān)場(chǎng)所的食品安全管理工作。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂、小賣(mài)部的日常監(jiān)控,落實(shí)食品安全的.工作相關(guān)制度,確保學(xué)校食堂、小賣(mài)部進(jìn)貨質(zhì)量的可靠性。搞好學(xué)校周邊環(huán)境的整治,加強(qiáng)日常巡查,重點(diǎn)要搞好流動(dòng)食品攤點(diǎn)的整治和管理,堅(jiān)決取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶,尤其在開(kāi)學(xué)前后、節(jié)日前后、流行病的多發(fā)季節(jié),主動(dòng)組織檢查,確保學(xué)校食品安全,防止群體中毒事件的發(fā)生。
    品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇十五
    5、傳真、郵件資料的收取、分發(fā)工作,文檔復(fù)印等行政工作;6、年度報(bào)刊雜志的訂閱工作,收發(fā)日常報(bào)刊雜志及郵件交換。7、完成臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
    6、協(xié)助計(jì)算員工薪資、福利,參與薪酬與福利調(diào)查;
    7、辦理社保開(kāi)戶,每月增減,員工花名冊(cè)錄入、修改及月人事報(bào)表上報(bào);8、日常管理表格和人事審批流程跟蹤;9、辦理各類(lèi)職稱(chēng)評(píng)定和備案;10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。技能要求:
    1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,2年以上人事工作經(jīng)驗(yàn);
    2、熟悉國(guó)家及杭州市勞動(dòng)法規(guī)、政策,較強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力;3、熟練操作各樣辦公設(shè)備,熟悉計(jì)算機(jī)操作和應(yīng)用。
    1、負(fù)責(zé)組織召開(kāi)的各種會(huì)議的會(huì)務(wù)工作,做好會(huì)議記錄,起草會(huì)議紀(jì)要、簡(jiǎn)報(bào),協(xié)助督促各單位貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)的情況。
    2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)文件的匯簽、流轉(zhuǎn)管理,做好各類(lèi)文件的登記、保管、轉(zhuǎn)發(fā)、立卷、存檔等,保管使用印鑒、介紹信及辦公經(jīng)費(fèi)記錄。
    3、收集和管理全公司工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告等文檔,并做好及時(shí)處理和存檔。4、做好辦公室職場(chǎng)區(qū)域勤雜內(nèi)務(wù)工作,文書(shū)檔案收發(fā)、登記、傳閱和年終清理、立卷、歸檔工作。
    5、信件、函件登記、分發(fā)、寄發(fā)和跟蹤工作,遇到問(wèn)題及時(shí)向綜合部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。6、日常行政事務(wù),會(huì)議、接待、活動(dòng)等,綜合部和各部門(mén)的聯(lián)絡(luò)工作。7、有關(guān)文稿的撰寫(xiě)及審批。
    8、每周收集和轉(zhuǎn)交工作總結(jié)和工作計(jì)劃。9、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。技能要求:
    行政助理崗位職責(zé)1、擬定行政管理制度,并對(duì)各部門(mén)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。2、有效合理的安排公司員工用車(chē),提高工作效率。3、辦公用品、設(shè)施、設(shè)備的收發(fā)領(lǐng)用及周期盤(pán)點(diǎn)工作。4、按管理規(guī)定和作業(yè)流程印制公司人員的名片。5、新進(jìn)員工辦公桌位的安排,以及日常辦公設(shè)施的維護(hù)。6、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域環(huán)境、安全、秩序管理。
    7、員工日常行為規(guī)范的管理,并進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)罰建議。8、配合部門(mén)經(jīng)理做好行政預(yù)算,和相應(yīng)結(jié)算報(bào)表工作。9、負(fù)責(zé)公司總務(wù)后勤費(fèi)用的審查與管理工作。10、負(fù)責(zé)會(huì)議室與活動(dòng)中心的管理安排和維護(hù)工作。11、負(fù)責(zé)為客戶和公司活動(dòng)準(zhǔn)備場(chǎng)地或備用物品。
    12、根據(jù)公司行政預(yù)算及庫(kù)存情況進(jìn)行辦公用品、辦公設(shè)備的采購(gòu),要求貨比三家,做到詢價(jià)、比價(jià)和議價(jià)。
    13、各地展會(huì)處置與維護(hù),相應(yīng)資料物品的征集和管理,以及參展組織落實(shí)。14、其他工作。
    3、公文的編撰和收發(fā)管理;
    6根據(jù)公司研發(fā)營(yíng)運(yùn)戰(zhàn)略,規(guī)劃制定組織結(jié)構(gòu)和人員配置,分解崗位職責(zé)和職能,編制全員人力資源職位說(shuō)明書(shū)。
    三、企業(yè)文化建設(shè)。
    行政人事經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱(chēng):行政人事經(jīng)理直接上級(jí):總經(jīng)理。
    直接下級(jí):文員、總務(wù)、保安、保潔工主要職責(zé):一、行政方面:
    1、協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作和處理日常事務(wù);
    2、協(xié)助參與并起草公司發(fā)展規(guī)劃的擬定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制及各階段工作目標(biāo)分解;
    3、負(fù)責(zé)匯總公司年度綜合性資料,組織起草公司綜合性的工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示等文件。
    4、負(fù)責(zé)組織公司通用規(guī)章制度的擬定、修改和編寫(xiě)工作,協(xié)助參與專(zhuān)用標(biāo)準(zhǔn)及管理制度的擬定、討論、修改工作;對(duì)文件中涉及的重要事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤檢查和督導(dǎo),推進(jìn)公司的管理。
    5、收集和了解各部門(mén)的工作動(dòng)態(tài),掌握全公司主要活動(dòng)情況,編寫(xiě)公司年度大事記;
    8、監(jiān)督執(zhí)行規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,處理員工獎(jiǎng)懲事宜。對(duì)各崗位及其場(chǎng)所的勞動(dòng)、衛(wèi)生、安全情況進(jìn)行定期及不定期檢查。
    9、負(fù)責(zé)公司車(chē)輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作,監(jiān)督各部門(mén)有計(jì)劃的安排用車(chē),滿足公司業(yè)務(wù)用車(chē)的合理要求。
    10、負(fù)責(zé)做好公司來(lái)賓的接待安排,組織、協(xié)調(diào)公司年會(huì)、員工活動(dòng)、市場(chǎng)類(lèi)活動(dòng),開(kāi)展年度總結(jié)評(píng)比和表彰活動(dòng)。
    11、負(fù)責(zé)公司內(nèi)、外文件的收發(fā)、登記、傳遞、歸檔工作。12、負(fù)責(zé)公司員工活動(dòng)的策劃和組織。13、負(fù)責(zé)公司辦公用品管理。
    14、負(fù)責(zé)并監(jiān)督實(shí)施對(duì)員工勞動(dòng)保護(hù)用品定額和計(jì)劃管理工作。15、負(fù)責(zé)公司檔案的管理工作。
    16、加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)調(diào),為促進(jìn)相互的團(tuán)結(jié)做好工作。
    17、負(fù)責(zé)與相關(guān)上級(jí)政府部門(mén)的聯(lián)系,獲取相關(guān)法律、政策信息,爭(zhēng)取政策支持。二、人事方面:
    1、負(fù)責(zé)公司人力資源工作的規(guī)劃,建立、執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、考勤、勞動(dòng)紀(jì)律等人事程序或規(guī)章制度。
    5、負(fù)責(zé)辦理入職手續(xù),負(fù)責(zé)人事檔案的管理、保管、用工合同的簽訂;6、建立并及時(shí)更新員工檔案,做好年度及月度人員異動(dòng)統(tǒng)計(jì)(包括離職、入職、晉升、調(diào)動(dòng)、降職等)。
    11、負(fù)責(zé)審核并按職責(zé)報(bào)批員工定級(jí)、升職、加薪、獎(jiǎng)勵(lì)及紀(jì)律處分及內(nèi)部調(diào)配、調(diào)入、調(diào)出、辭職、辭退等手續(xù)。
    12、做好員工考勤統(tǒng)計(jì)工作,負(fù)責(zé)加班的審核和報(bào)批工作。13、負(fù)責(zé)公司員工福利、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)年檢的辦理。
    14、配合其他部門(mén)做好員工思想工作,受理并及時(shí)解決員工投訴和勞動(dòng)爭(zhēng)議事宜。
    15、定期主持召開(kāi)本部門(mén)工作例會(huì),布置、檢查、總結(jié)工作,并組織本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高管理水平和業(yè)務(wù)技能,保證各項(xiàng)工作任務(wù)能及時(shí)完成。16、其它突發(fā)事件處理和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
    品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇十六
    為了有計(jì)劃地開(kāi)展質(zhì)量管理工作,推動(dòng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成,促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn),增強(qiáng)顧客的滿意。
    二、工作計(jì)劃
    1、質(zhì)量目標(biāo)的分解:管理者代表應(yīng)根據(jù)《質(zhì)量手冊(cè)》,結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整,對(duì)各部門(mén)的質(zhì)量管理職責(zé)、質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的分解、細(xì)化,制訂《各部門(mén)質(zhì)量管理職責(zé)》,明確各部門(mén)的質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和義務(wù),明確質(zhì)檢員的質(zhì)量管理職權(quán),明確各部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)的考核指標(biāo)。并頒發(fā)《質(zhì)檢員授權(quán)書(shū)》,提高質(zhì)檢人員的工作權(quán)威。
    2、制訂質(zhì)量目標(biāo)考核辦法:在細(xì)化各部門(mén)質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上,企劃部在某年2月份對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解、細(xì)化,明確、統(tǒng)一質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的計(jì)算方法,確定不同指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)。并根據(jù)各部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)分解計(jì)劃,制訂《質(zhì)量目標(biāo)分解、考核管理辦法》下達(dá)給各部門(mén),作為公司考核各部門(mén)質(zhì)量管理工作、推進(jìn)質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。
    在某年1月份,在匯總各部門(mén)上年度質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)完成數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,對(duì)全公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行評(píng)估、考核,公布質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù),評(píng)估結(jié)果反饋公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén),對(duì)沒(méi)有完成的要做出相應(yīng)的分析,并采取必要的獎(jiǎng)懲應(yīng)對(duì)措施。
    3、加快內(nèi)審員的培訓(xùn):因質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)換版、升級(jí)為2008版,原由的內(nèi)審員資格證書(shū)已經(jīng)作廢。因此,計(jì)劃在某年的7-8月份組織內(nèi)審培訓(xùn)學(xué)習(xí),對(duì)原內(nèi)審員進(jìn)行一次標(biāo)準(zhǔn)改版的培訓(xùn),以便取得新版本的內(nèi)審工作資格。
    4、內(nèi)部審核和協(xié)助外部監(jiān)督審核:由管理者代表牽頭、技術(shù)部協(xié)助完成管理評(píng)審工作,包括制定詳細(xì)計(jì)劃、準(zhǔn)備報(bào)告等,評(píng)審?fù)陻M寫(xiě)管理評(píng)審報(bào)告。計(jì)劃在某年的5月份完成公司內(nèi)審工作,并在此基礎(chǔ)上, 6月份組織進(jìn)行管理評(píng)審工作,并力爭(zhēng)在6-7月份協(xié)助北京方圓認(rèn)證公司完成外審工作,并督促完成在審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)的整改工作。
    5、實(shí)施持續(xù)改進(jìn):在某年6月份完成管理評(píng)審工作后,針對(duì)管理評(píng)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,提出整改措施。并結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)變化和iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)換版,對(duì)質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行一次修訂、換版,重新修訂、編寫(xiě)《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》,修訂和編寫(xiě)第三層《作業(yè)文件》,總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn),彌補(bǔ)不足,持續(xù)改進(jìn)。
    6、完善體系文件,加強(qiáng)體系監(jiān)督: 09年10-12月份將根據(jù)工作需要適時(shí)完善質(zhì)量手冊(cè)和程序文件,同時(shí)督促各部門(mén)完善第三層次的工作文件,重點(diǎn)在生產(chǎn)部,品質(zhì)部的第三層次質(zhì)檢文件也要進(jìn)行簡(jiǎn)化和完善。具體分工是:
    1)由管理者代表負(fù)責(zé)新版《質(zhì)量手冊(cè)》文件的起草、修改工作;
    3)由技術(shù)部牽頭,制造部、品質(zhì)部參與完成第三層次《作業(yè)文件》的起草、修訂工作。
    因此各職能部門(mén)對(duì)負(fù)責(zé)過(guò)程加強(qiáng)監(jiān)督,收集真實(shí)有用的數(shù)據(jù),從中發(fā)現(xiàn)不符合體系要求環(huán)節(jié),做出相應(yīng)的改善。也希望各部門(mén)大力配合質(zhì)管部的工作,理順流程,共同把好質(zhì)量關(guān)。
    7、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析:數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析是一項(xiàng)重要的工作,也是一門(mén)專(zhuān)業(yè)學(xué)科。我們要以完善質(zhì)量目標(biāo)考核為契機(jī),加強(qiáng)公司的統(tǒng)計(jì)信息體系建設(shè),培養(yǎng)、鍛煉隊(duì)伍,規(guī)范、完善定期報(bào)表制度。為建立統(tǒng)一的反映質(zhì)量目標(biāo)完成情況的信息反饋系統(tǒng),制訂公司的《定期報(bào)表制度》,通過(guò)批準(zhǔn)后下達(dá)各部門(mén)執(zhí)行。
    8、嚴(yán)格質(zhì)檢程序、把好質(zhì)量關(guān):品質(zhì)部要進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理工作,在做好日常的質(zhì)量檢驗(yàn)、計(jì)量管理工作的前提下,積極開(kāi)展以下工作:
    a、在年內(nèi)組織對(duì)所有計(jì)量、檢驗(yàn)器具送國(guó)家質(zhì)監(jiān)機(jī)關(guān)進(jìn)行一次鑒定、校準(zhǔn);并對(duì)公司重要的原材料的質(zhì)量情況,進(jìn)行一次供應(yīng)商調(diào)查,必要時(shí)組織進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)證檢驗(yàn)。
    c、為提高產(chǎn)品質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問(wèn)題,會(huì)同技術(shù)部組織對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一次型式試驗(yàn),將產(chǎn)品樣品送客戶認(rèn)可的國(guó)家質(zhì)檢部門(mén),進(jìn)行一次型式試驗(yàn),取得試驗(yàn)報(bào)告,以改進(jìn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量。
    d、通過(guò)培訓(xùn),在設(shè)計(jì)人員中大力推行田口設(shè)計(jì)技術(shù),在質(zhì)檢人員中大力普及qc七大工作方法,提升我們的設(shè)計(jì)、管理、質(zhì)檢水平,大力弘揚(yáng)一種敬業(yè)愛(ài)崗的企業(yè)文化,提高員工責(zé)任心。
    9、加強(qiáng)培訓(xùn):培訓(xùn)工作做得好與壞,直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識(shí)、崗位技能的提升,也直接關(guān)系質(zhì)量好壞。因此在今年要加大管理培訓(xùn)和質(zhì)量培訓(xùn),重新組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,并逐步加大外部培訓(xùn)方面的投入,希望能從外面聯(lián)系專(zhuān)家給予指導(dǎo)和交流。(詳見(jiàn)某年《員工培訓(xùn)計(jì)劃》)
    10、增強(qiáng)顧客滿意:營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)今年要組織對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行一次回訪,了解、征詢客戶對(duì)我公司產(chǎn)品、服務(wù)的意見(jiàn),考察市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的趨勢(shì)、動(dòng)態(tài),調(diào)查主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)、促銷(xiāo)做法。對(duì)顧客的意見(jiàn)和反饋,要認(rèn)真研究,分類(lèi)排隊(duì)整理,提出改進(jìn)的措施,并由制造部牽頭,技術(shù)部、品質(zhì)部協(xié)助逐項(xiàng)解決落實(shí)。
    品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇十七
    湛江中糧可口可樂(lè)飲料有限公司,是由中糧可口可樂(lè)飲料有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)中可)屬下的六大裝瓶廠之一,投資總額為6600萬(wàn)元人民幣。2000年可口可樂(lè)與中糧集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)中糧集團(tuán))合作成立了中糧可口可樂(lè)飲料有限公司。中糧集團(tuán)于1952年在北京成立,是*最大的糧油食品進(jìn)出口公司和實(shí)力雄厚的食品生產(chǎn)商,享譽(yù)國(guó)際糧油食品市場(chǎng),在與大眾生活息息相關(guān)的農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易、生物質(zhì)能源開(kāi)發(fā)、食品生產(chǎn)加工、地產(chǎn)、物業(yè)、酒店經(jīng)營(yíng)以及金融服務(wù)等領(lǐng)域成績(jī)卓著。1994年以來(lái),一直名列全球企業(yè)500強(qiáng),是可口可樂(lè)在*大陸地區(qū)的最大合作伙伴。可口可樂(lè)同為全球500強(qiáng)企業(yè)之一,為世界第一大品牌。湛江中糧可口可樂(lè)坐落于湛江市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū),占地萬(wàn)*方米,現(xiàn)有員工300人。公司于2005年1月30日正式投產(chǎn),同年12月16日開(kāi)業(yè)慶典。目前公司有一條玻璃瓶與塑膠瓶混合生產(chǎn)線和一條易拉罐生產(chǎn)線,生產(chǎn)可口可樂(lè)的原材料如糖、水、二氧化碳、包裝材料等均來(lái)自于本地或國(guó)內(nèi),年生產(chǎn)能力達(dá)8萬(wàn)噸。
    主要產(chǎn)品包括:可口可樂(lè)、零度可樂(lè)、雪碧、芬達(dá)、健怡可樂(lè)、醒目、美汁源果粒橙、美汁源熱帶果粒、酷兒、水森活(純凈水)、及原葉茶系列,主要銷(xiāo)售區(qū)域遍布湛江、茂名。
    在生產(chǎn)和管理中,公司對(duì)生產(chǎn)工藝、品質(zhì)控制、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和售后服務(wù)等全過(guò)程運(yùn)行全球可口可樂(lè)推行的tccms全面質(zhì)量管理系統(tǒng)。
    操作要點(diǎn):
    由于水在我們生活的所有飲料中是不可或缺的組成部分,其實(shí)量是至關(guān)重要的.由于世界各地功用的不同,每個(gè)工廠在使用前,都要對(duì)水質(zhì)進(jìn)行進(jìn)一步的處理,這意味著在把水加入到可口可樂(lè)的飲料中去之前,要進(jìn)行嚴(yán)格的過(guò)濾和消毒,然后可口可樂(lè)裝瓶廠還會(huì)繼續(xù)對(duì)水進(jìn)行抽檢,以確保達(dá)到可口可樂(lè)公司的標(biāo)準(zhǔn).
    潔凈與沖洗。
    為了確保質(zhì)量,每個(gè)瓶子在裝瓶前都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的潔凈,消毒,和沖洗過(guò)程,.這聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單,單個(gè)裝瓶廠的實(shí)際操作是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?
    裝量相等。
    關(guān)鍵控制點(diǎn),高溫殺菌必然是其中之一??刂品椒ǎ饕刂茪⒕鷾囟?,殺菌時(shí)間,步移速度,進(jìn)口和出口的溫度。
    可口可樂(lè)是我們都很熟悉的飲料品牌,但我們對(duì)其生產(chǎn)企業(yè)的認(rèn)識(shí)卻很少。通過(guò)參觀生產(chǎn)線、展廳,我們隊(duì)各種不同包裝的可口可樂(lè)生產(chǎn)流程以及該公司的企業(yè)文化有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),全自動(dòng)化的生產(chǎn)線讓我很佩服。除此之外,我們還了解了該公司的發(fā)展史,從一個(gè)不為人知的止咳配方演變到現(xiàn)在的可口飲料,為老板獨(dú)到的眼光喝彩。除了企業(yè)力量龐大外,該公司在環(huán)保事業(yè)上的貢獻(xiàn),例如節(jié)能路燈、聚光燈、廠區(qū)污水處理等都值得一提。一個(gè)企業(yè)既要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益又能做好社會(huì)公益活動(dòng)就需要我們的研發(fā),而現(xiàn)在我們能做的則是積累知識(shí)。
    其實(shí)從四條生產(chǎn)線可以看到很多設(shè)備已經(jīng)采用自動(dòng)化控制已經(jīng)減少了許多人力勞動(dòng),現(xiàn)在更多的是要改進(jìn)設(shè)備,看來(lái)以后在這個(gè)方面的學(xué)習(xí)還要下點(diǎn)功夫。后來(lái)來(lái)到展廳,看到可口可樂(lè)的展品,許多都十分特別。弧形瓶的設(shè)計(jì)讓我覺(jué)得許多時(shí)候很多想法是來(lái)自自己的生活,*常在現(xiàn)實(shí)生活中認(rèn)真的觀察生活,發(fā)現(xiàn)周邊獨(dú)特的事物。
    作為一個(gè)國(guó)際知名的大企業(yè),需要的不僅僅是雄厚的資金先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備,企業(yè)的文化和社會(huì)責(zé)任心也是其走向成功的重要一環(huán)??煽诳蓸?lè)公司發(fā)展至今,其財(cái)力和技術(shù)已不再是其與其他同規(guī)模的飲料公司競(jìng)爭(zhēng)的主要優(yōu)勢(shì),而企業(yè)內(nèi)部的文化和其回饋社會(huì)的責(zé)任心才是它立足額繼續(xù)壯大的根本。
    品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇十八
    1.在領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)黨和國(guó)家的有關(guān)方針政策,主持醫(yī)院工作。全面領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院行政、醫(yī)療、預(yù)防保健、各項(xiàng)體檢、人民計(jì)劃免疫、傳染病防治、醫(yī)療保險(xiǎn)、計(jì)劃生育等各項(xiàng)工作。
    2.制訂醫(yī)院工作計(jì)劃。工作目標(biāo),按期布置、檢查、督促、總結(jié)工作,并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
    3.定期檢查醫(yī)院的各項(xiàng)工作及規(guī)章制度的落實(shí)情況,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,從嚴(yán)治院、協(xié)調(diào)各科室的工作。
    4.教育職工樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),改善服務(wù)態(tài)度,嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。
    5.負(fù)責(zé)審批全院經(jīng)費(fèi)支出,杜絕不合理開(kāi)支、合理調(diào)配使用全院人力、物力、財(cái)力,發(fā)揮最佳經(jīng)濟(jì)效益。
    6.及時(shí)研究處理全師生員工對(duì)醫(yī)院工作的意見(jiàn)。
    7.抓好全院的思想政治工作和精神文明建設(shè)。
    業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)職責(zé)。
    1.在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,分管全院的醫(yī)療、護(hù)理和門(mén)診部的工作。
    2.督促檢查醫(yī)療制度、醫(yī)護(hù)常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行情況。
    3.深入科室了解醫(yī)療、護(hù)理情況,必要時(shí)領(lǐng)導(dǎo)重危病人的搶救工作,不斷地提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。
    4.負(fù)責(zé)組織全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全院預(yù)防、保健、傳染病管理、食品衛(wèi)生工作。
    5.負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)門(mén)診急診工作以及病房、手術(shù)室重癥病人的搶救治療工作。
    6.負(fù)責(zé)全院醫(yī)務(wù)人員日常工作及體檢工作的安排和協(xié)調(diào)。
    7.完成院長(zhǎng)交辦的其他工作。
    1.在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,分管全院的行政和總務(wù)工作,協(xié)助院長(zhǎng)做好財(cái)務(wù)管理。
    2.負(fù)責(zé)擬定醫(yī)院各項(xiàng)行政工作管理制度,并負(fù)責(zé)經(jīng)常督促檢查。
    3.負(fù)責(zé)全院醫(yī)療設(shè)備的申請(qǐng)和購(gòu)置,保證醫(yī)療所需物資供應(yīng)工作。
    4.負(fù)責(zé)全院固定資產(chǎn)管理和消防安全工作。
    5.協(xié)助院長(zhǎng)掌握醫(yī)院財(cái)務(wù)收入支出,以及醫(yī)院的成本核算工作。
    6.協(xié)助院長(zhǎng)做好醫(yī)療保險(xiǎn)的政策咨詢、宣傳、聯(lián)絡(luò)、醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)等各項(xiàng)相關(guān)事宜。
    品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇十九
    一、負(fù)責(zé)制定進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),確實(shí)執(zhí)行進(jìn)料檢驗(yàn)。
    二、負(fù)責(zé)進(jìn)料質(zhì)量異常的妥善處理。
    三、負(fù)責(zé)對(duì)原料規(guī)格提出改善意見(jiàn)或建議。
    協(xié)作廠商交貨質(zhì)量實(shí)績(jī)的整理與評(píng)價(jià)。負(fù)責(zé)原料供應(yīng)商,四、五、檢驗(yàn)儀器,量規(guī)的管理與校正。
    六、負(fù)責(zé)進(jìn)料庫(kù)存品的抽驗(yàn),及報(bào)廢品的鑒定工作。
    七、資料回饋有關(guān)單位。
    一、檢驗(yàn)員應(yīng)熟悉并理解產(chǎn)品圖紙、工藝文件,了解受檢產(chǎn)。
    品的結(jié)構(gòu),性能及使用要求。
    門(mén)提出意見(jiàn)。
    四、檢驗(yàn)員有權(quán)拒檢某些嚴(yán)重違反技術(shù)要求,不負(fù)責(zé)任、粗。
    制濫造的產(chǎn)品,避免不良產(chǎn)品的大批量出現(xiàn)。
    品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇二十
    (一)工作概要。
    處理公司的行政事務(wù)和對(duì)外聯(lián)絡(luò)事務(wù),充分發(fā)揮行政部的協(xié)調(diào)、服務(wù)和管理功能。(?。┴?fù)責(zé)公司行政部的日程工作:
    (2)貫徹執(zhí)行上級(jí)的指示決議、檢查督促各部門(mén)的工作落實(shí)情況。
    (3)鞋套公司內(nèi)部各部門(mén)、辦公室各職能主管之間以及公司外部與政府有關(guān)部門(mén)、社區(qū)有關(guān)反面之間的聯(lián)系。
    (二)崗位職責(zé)(1)全面領(lǐng)導(dǎo)行政工作包括行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理、人力資源管理、財(cái)產(chǎn)會(huì)計(jì)管理四個(gè)方面;狹義上指以行政部為主,負(fù)責(zé)行政事務(wù)和辦公事務(wù)。小公司的話,不會(huì)劃分得那么明確,有點(diǎn)類(lèi)似于后勤管理。
    1、會(huì)議、活動(dòng)組織:負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè),包括公司內(nèi)、外部各類(lèi)公關(guān)、宣傳、演示、文體等活動(dòng)的組織、宣傳、安排工作;負(fù)責(zé)公司各類(lèi)會(huì)議的組織、安排、服務(wù)工作。
    2、物品管理:負(fù)責(zé)公司辦公用品、低值易耗品、辦公設(shè)備的采購(gòu)、登記、核查管理工作;制定辦公用品計(jì)劃,報(bào)主任審批;做好每月的分發(fā)、調(diào)配、保管工作,建全登記制度,做到帳物相符。
    3、環(huán)境衛(wèi)生:負(fù)責(zé)公司及現(xiàn)場(chǎng)指揮部辦公秩序和環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作。
    4、安全保衛(wèi):負(fù)責(zé)公司的安全保衛(wèi)工作。制定安全防火制度,負(fù)責(zé)公司防火、防盜等安全保衛(wèi)工作;安排節(jié)假日保潔、保安的值班。
    5、食堂供餐:負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)食堂的監(jiān)督管理工作。
    6、證照年檢:負(fù)責(zé)辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢、組織代碼證年檢。
    7、設(shè)備管理:負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮部輔助設(shè)備(發(fā)電機(jī)、鍋爐)的管理及設(shè)備維護(hù)。
    8、事務(wù)工作:負(fù)責(zé)交納電話費(fèi)、物業(yè)費(fèi),保證公司各部室飲用水供應(yīng),處理公司與客戶之間的相關(guān)事務(wù)。
    9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)行政部工作并具體主持行政事務(wù)工作,制定本部門(mén)、人事。
    1、負(fù)責(zé)員工招聘,員工入職離職流程的辦理。
    2、負(fù)責(zé)員工績(jī)效考核等。
    3、負(fù)責(zé)辦理新員工社保公積金等。
    4、負(fù)責(zé)組織公司活動(dòng),年會(huì)及拓展訓(xùn)練。
    二、行政。
    1、負(fù)責(zé)整理歸檔等。
    2、負(fù)責(zé)收發(fā)快遞,接打電話等。
    3、負(fù)責(zé)起草文件等。
    4、負(fù)責(zé)制定標(biāo)書(shū)等。
    三、后勤。
    1、負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)辦公用品等。
    2、負(fù)責(zé)宿舍后勤管理。
    3、負(fù)責(zé)食堂監(jiān)督管理。
    4、負(fù)責(zé)日常生活用品的采購(gòu)等。
    品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇二十一
    1、負(fù)責(zé)公司年度質(zhì)量管理方案的編制、組織與實(shí)施;。
    2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的策劃及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要素的分配;。
    3、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理流程的設(shè)計(jì),并形成文件;。
    4、負(fù)責(zé)定期或不定期地組織對(duì)體系文件進(jìn)行評(píng)審、修改;。
    5、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)工作的組織實(shí)施;。
    6、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目招投標(biāo)及資料編制。
    2、負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì),提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況;。
    3、監(jiān)督各項(xiàng)目客服投訴處理情況、制定品質(zhì)管理部日常周報(bào)、月報(bào);。
    4、協(xié)助品質(zhì)管理部經(jīng)理做好客戶滿意度提升方案,并監(jiān)督執(zhí)行;。
    5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
    1、物業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行和維護(hù),各物業(yè)服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督;。
    2、客戶滿意度評(píng)價(jià)及監(jiān)督,管理評(píng)審,協(xié)助物業(yè)建立及其管理體系;。
    3、負(fù)責(zé)監(jiān)檢各部門(mén)日常工作,符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);。
    4、負(fù)責(zé)落實(shí)本項(xiàng)目各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作,協(xié)助經(jīng)理實(shí)施;。
    5、協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理開(kāi)展客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作;。
    6、負(fù)責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督,對(duì)不符合理要求的現(xiàn)象,及時(shí)糾正。
    2、根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。
    組織各分公司各項(xiàng)目進(jìn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量方面的互查,并出具品質(zhì)互查報(bào)告;。
    3、對(duì)檢查出的問(wèn)題,督促相關(guān)部門(mén)責(zé)任人進(jìn)行整改,并進(jìn)行有效性驗(yàn)證;。
    4、對(duì)多次發(fā)生和普遍存在的問(wèn)題進(jìn)行書(shū)面報(bào)告提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并督促整改;。
    5、對(duì)各職能部門(mén)及分公司的考勤違紀(jì)情況進(jìn)行不定期抽查。
    1、起草會(huì)議紀(jì)要;。
    2、負(fù)責(zé)對(duì)外文件的初步審核及各類(lèi)檔案的整理、歸檔,每半年提交總辦統(tǒng)一歸檔;。
    3、協(xié)助品控中心負(fù)責(zé)人對(duì)青宇事業(yè)部各業(yè)務(wù)流程整理、歸檔;。
    4、整合青宇事業(yè)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)需求;。
    5、協(xié)助進(jìn)行滿意度調(diào)查;。
    6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇二十二
    一、負(fù)責(zé)制定進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),確實(shí)執(zhí)行進(jìn)料檢驗(yàn)。
    二、負(fù)責(zé)進(jìn)料質(zhì)量異常的妥善處理。
    三、負(fù)責(zé)對(duì)原料規(guī)格提出改善意見(jiàn)或建議。
    四、負(fù)責(zé)原料供應(yīng)商,協(xié)作廠商交貨質(zhì)量實(shí)績(jī)的整理與評(píng)價(jià)。
    五、檢驗(yàn)儀器,量規(guī)的管理與校正。
    六、負(fù)責(zé)進(jìn)料庫(kù)存品的抽驗(yàn),及報(bào)廢品的鑒定工作。
    七、資料回饋有關(guān)單位。
    一、檢驗(yàn)員應(yīng)熟悉并理解產(chǎn)品圖紙、工藝文件,了解受檢產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),性能及使用要求。
    二、按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)受檢產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)工作。
    三、嚴(yán)格批量產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作,檢驗(yàn)員有權(quán)根據(jù)受檢產(chǎn)品的質(zhì)量要求就生產(chǎn)條件、使用材料、檢驗(yàn)設(shè)備等問(wèn)題向有關(guān)部門(mén)提出意見(jiàn)。
    四、檢驗(yàn)員有權(quán)拒檢某些嚴(yán)重違反技術(shù)要求,不負(fù)責(zé)任、粗制濫造的產(chǎn)品,避免不良產(chǎn)品的大批量出現(xiàn)。
    五、向有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)工人提供質(zhì)量方面的反饋數(shù)據(jù);根據(jù)產(chǎn)品或零部件存在的問(wèn)題,分析原因,提出預(yù)防和改進(jìn)的意見(jiàn)供主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)參考。
    六、按照工藝流程卡,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)條件做好每個(gè)項(xiàng)目的檢查記錄,防止錯(cuò)檢、漏檢,及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中出現(xiàn)的不良品并打上標(biāo)記,要求并監(jiān)督制造方采取有效措施認(rèn)真管理,防止不良產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品混入合格產(chǎn)品而埋下質(zhì)量隱患。
    七、簽發(fā)產(chǎn)品或部件合格與否的質(zhì)量證明。
    八、指導(dǎo)和管理所屬成員的檢驗(yàn)工作。
    九、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他任務(wù)。
    十、對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果負(fù)責(zé)。
    品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇二十三
    為了為公司營(yíng)造利潤(rùn)最大化,消耗最低化,實(shí)現(xiàn)最大的正規(guī)化的運(yùn)行和管理模式,特制我今后在本公司工作的計(jì)劃和方式如下:
    一、具體業(yè)務(wù)開(kāi)展。
    1.對(duì)該工作計(jì)劃方案的實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行反饋,及時(shí)調(diào)整修改工作計(jì)劃,記錄下屬員工在工作計(jì)劃實(shí)施中的工作表現(xiàn),并向人力資源部經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度。
    2.對(duì)該工作計(jì)劃方案的實(shí)施成果按照事先制定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估,并將評(píng)估報(bào)告上報(bào)給人力資源部經(jīng)理審閱。
    3.對(duì)該工作計(jì)劃方案進(jìn)行總結(jié)并形成書(shū)面報(bào)告提交給人力資源部經(jīng)理審閱,批準(zhǔn)通過(guò)。
    4.進(jìn)行下一個(gè)工作計(jì)劃。注意:在實(shí)施上述工作計(jì)劃的過(guò)程中,該人事主管所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)日常工作以及其下屬負(fù)責(zé)的日常工作都要照常進(jìn)行。
    5.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,找文件檔案室領(lǐng)取人事主管的職位說(shuō)明書(shū)和前任人事主管的離任工作交接清單,對(duì)照職位說(shuō)明書(shū)對(duì)人事主管的日常性工作進(jìn)行熟悉,對(duì)前任人事主管已經(jīng)完成的各項(xiàng)工作計(jì)劃進(jìn)行了解,對(duì)其未完成的'工作計(jì)劃按照其工作計(jì)劃方案來(lái)進(jìn)行完成。
    6.對(duì)照人事主管的職位說(shuō)明書(shū),就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,按照輕重緩急進(jìn)行分等,對(duì)最重要的、需要迅速解決的問(wèn)題擬定提案,和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通,征得人力資源部經(jīng)理的同意。
    7.根據(jù)上述提案制定多項(xiàng)工作計(jì)劃方案,包括計(jì)劃目標(biāo)http://、計(jì)劃對(duì)象、計(jì)劃的參與人員及各人員的工作分配、計(jì)劃時(shí)間表、計(jì)劃中可能出現(xiàn)的問(wèn)題及其解決辦法、計(jì)劃是否達(dá)到目標(biāo)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等。
    8.和下屬溝通這些工作計(jì)劃方案,對(duì)這些工作計(jì)劃方案的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行講解并征取下屬的意見(jiàn),修改完善這些工作計(jì)劃方案,獲取下屬的支持。
    9.和人力資源部經(jīng)理就提案涉及的多項(xiàng)工作計(jì)劃方案進(jìn)行討論,并征求其意見(jiàn),征得人力資源部經(jīng)理對(duì)其中某一方案的批準(zhǔn)。
    10.召集下屬開(kāi)會(huì),在了解其各自職位說(shuō)明書(shū)的前提下,明確各自的工作任務(wù),及其在人力資源部經(jīng)理已批準(zhǔn)工作計(jì)劃方案中所扮演的重要角色、工作的時(shí)間表等,共同推進(jìn)工作計(jì)劃的實(shí)施。
    二、定期總結(jié)和改進(jìn)工作。
    1.按各項(xiàng)工作計(jì)劃的具體進(jìn)度審閱下屬的工作計(jì)劃,審閱報(bào)告報(bào)備人力資源部經(jīng)理,聽(tīng)取其對(duì)報(bào)告的指導(dǎo)意見(jiàn)。
    2.對(duì)上述的各項(xiàng)工作計(jì)劃按照先后順許進(jìn)行工作總結(jié),并提交給人力資源部經(jīng)理審閱,充分聽(tīng)取其對(duì)工作的各項(xiàng)指導(dǎo)意見(jiàn)。
    三、注重與上級(jí)、其他部門(mén)以及員工的溝通。
    人力資源工作在公司內(nèi)部屬于一項(xiàng)服務(wù)支援性工作,對(duì)主要的業(yè)務(wù)流程提供人力資源規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、薪酬管理、績(jī)效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持,保障主要業(yè)務(wù)流程順利進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)公司的保值增值。
    1、看法,讓他們多提意見(jiàn)、多提建議。
    2.注重和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通,深入了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己各項(xiàng)工作的看法,讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的工作多多提出意見(jiàn),讓自身工作中盡量少范錯(cuò)誤、不范錯(cuò)誤。
    3.注重和公司內(nèi)部其他部門(mén)的溝通,充分聽(tīng)取各部門(mén)對(duì)人力資源部門(mén)各項(xiàng)工作的意見(jiàn),有則改之,無(wú)則加勉。
    四、充分深入地了解公司情況。
    我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等,公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、各項(xiàng)工作流程、組織結(jié)構(gòu)等。獲取信息的方式如下:
    1.通過(guò)公司的新員工入職培訓(xùn)等培訓(xùn)活動(dòng)來(lái)獲取信息。通過(guò)公司的新員工入職培訓(xùn),我可以對(duì)公司的企業(yè)文化、管理制度等有初步的了解。
    2.請(qǐng)教老員工,與老員工交流。通過(guò)和老員工的交流,可以了解公司的發(fā)展背景、發(fā)展路徑等,熟悉公司的發(fā)展脈絡(luò)。
    3.在征得人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)的前提下,從文件檔案室調(diào)閱有關(guān)公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料。
    4.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,到企業(yè)內(nèi)刊主管部門(mén)查http://閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時(shí)間的內(nèi)刊文章,進(jìn)一步了解企業(yè)的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)等。
    5.查閱公司所在行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的重點(diǎn)刊物和外界相關(guān)主要媒體對(duì)公司的報(bào)道,來(lái)了解行業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對(duì)企業(yè)的看法等。
    目前公司發(fā)展情況良好,我希望在新的一年里,公司能夠頂住金融危機(jī)的壓力,開(kāi)創(chuàng)公司更美好的前景!
    以上是我做為公司人事主管后,將要開(kāi)展的工作計(jì)劃,如有不周之處,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)您多多指正,謝謝!
    品質(zhì)管理崗位工作計(jì)劃篇二十四
    2010年是建安公司成立的第二年,隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大,管理的日趨完善,人力力資源管理的工作也更突顯其重要性,總體而言,人力資源管理工作本年度的工作主要圍繞以下幾個(gè)方面展開(kāi):
    薪資管理是人力資源管理的重點(diǎn)之一,2010年工作主要圍繞“陽(yáng)光薪酬計(jì)劃”展開(kāi)。主要工作包括:
    1、編制2010度薪資調(diào)整方案及預(yù)算,根據(jù)公司的要求進(jìn)行調(diào)整。
    2、按照季度對(duì)公司整體的薪資發(fā)放情況進(jìn)行預(yù)測(cè)及調(diào)控,力爭(zhēng)將薪資發(fā)放控制在經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的范圍之內(nèi),并及時(shí)上報(bào)薪資發(fā)放出現(xiàn)的異常情況。
    3、編制2010年施工補(bǔ)助的薪資預(yù)算,并根據(jù)考核結(jié)果按月兌現(xiàn)施工補(bǔ)助,嚴(yán)格控制施工補(bǔ)助的發(fā)放。
    4、根據(jù)跟部門(mén)及項(xiàng)目部的申報(bào),即使上報(bào)工資定級(jí)及工資調(diào)整情況。
    5、年底匯總上報(bào)2010年公司整體薪資發(fā)放數(shù)據(jù),配合集團(tuán)公司解纜公司審計(jì)工作。
    6、年底根據(jù)公司的要求編制2011年度薪資調(diào)整方案及預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
    7、根據(jù)考勤表按月編制工資表并及時(shí)上報(bào)集團(tuán)公司及轉(zhuǎn)呈財(cái)務(wù)部,并對(duì)出現(xiàn)的異常情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
    8、根據(jù)按集團(tuán)文件及公司要求,編制2009年度獎(jiǎng)金分配方案及分配明細(xì)。
    2010年隨著建安公司工程規(guī)模的的擴(kuò)大,人員需求明顯增加,公司大量引進(jìn)工程技術(shù)人員,使得人事管理工作的工作量明顯加大,為保證此項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,主要從以下幾方面入手:
    1、新錄用人員必須辦理相關(guān)入職手續(xù),表單要完善,并經(jīng)公司機(jī)集團(tuán)公司審批通過(guò);對(duì)未辦理任何入職手續(xù)的人員視為非法用工,不予做工資,直至公司同意錄用并辦理完相關(guān)入職手續(xù)為止。
    2、新錄用人員根據(jù)用工的不同分別簽訂勞動(dòng)合同、外聘合同及實(shí)習(xí)協(xié)議,并建立相關(guān)臺(tái)帳,做好入檔工作。
    3、即使錄入并更新花名冊(cè),及時(shí)掌握公司整體用工狀況。
    4、協(xié)助離職人員辦理相關(guān)離職手續(xù),對(duì)于未辦理離職手續(xù)就擅自離崗的人員在通知未果的情況下要及時(shí)登報(bào)進(jìn)行公示,避免產(chǎn)生勞動(dòng)糾紛。
    5、年底編制勞動(dòng)用工計(jì)劃表,并根據(jù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃確定的編制對(duì)公司用工情況進(jìn)行控制,對(duì)于出現(xiàn)超編或空編的情況及時(shí)給與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)警示。
    6、按月向集團(tuán)公司報(bào)送人事報(bào)表。
    7、做好考勤監(jiān)督工作,對(duì)于各種請(qǐng)銷(xiāo)假管理,并建立相關(guān)臺(tái)帳。
    因公司僅為合同制人員繳納各項(xiàng)保險(xiǎn)及住房公積金,所以保險(xiǎn)。
    工作主要有以下幾個(gè)方面:
    1、根據(jù)集團(tuán)公司確定的本年度各項(xiàng)保險(xiǎn)繳及住房公積金費(fèi)基數(shù),及時(shí)調(diào)整個(gè)人繳納的工資基數(shù),并按季度向集團(tuán)公司申報(bào)。
    2、根據(jù)人員的轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)及離職情況及時(shí)調(diào)整花名冊(cè)及繳費(fèi)清冊(cè)等,并按季度向集團(tuán)公司申報(bào)。
    3、對(duì)各保險(xiǎn)手冊(cè)進(jìn)行管理,對(duì)于離職人員在辦理完離職手續(xù)后再將手冊(cè)交還本人。
    四、其他工作。
    1、對(duì)新增、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰、任命及離職等人員的檔案及時(shí)進(jìn)行管理,并建立相關(guān)臺(tái)帳。
    2、對(duì)畢業(yè)證書(shū)、五大員及三類(lèi)人員的崗位證書(shū)進(jìn)行管理,在履行相關(guān)借證手續(xù)的情況下方可將證件借出,并及時(shí)進(jìn)行登記,建立相關(guān)臺(tái)帳,在條件允許的情況下及時(shí)將證件追回。
    3、協(xié)助集團(tuán)公司進(jìn)行勞動(dòng)用工年檢工作。
    4、及時(shí)通知并安排各職能部門(mén)及項(xiàng)目部管理人員參加技術(shù)職稱(chēng)及。
    一、二級(jí)建造師的報(bào)名、考試資格預(yù)審工作。
    5、及時(shí)對(duì)各項(xiàng)目部出現(xiàn)的人員意外傷害情況進(jìn)行報(bào)險(xiǎn)及資料的報(bào)送工作,并建立相關(guān)臺(tái)帳。
    6及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)公司安排的其他臨時(shí)性工作。