總結的目的是為了凝練經(jīng)驗，提煉規(guī)律，并將其應用于更多的領域?？偨Y要客觀公正，準確客觀地反映自己的學習和工作情況?？偨Y是對過去一段時間的經(jīng)驗和教訓的總結和歸納。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下是小編為大家收集的總結范文，希望對大家有所啟發(fā)。
美容店長的年度總結篇一
1、在政治學習上，能夠認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，深入學習貫徹和落實黨的十九大精神，行動上積極踐行“三個代表”重要思想，堅持黨的路線、方針、政策。在思想上、政治上始終與黨中央保持一致，認真學習和遵守國家的法律、法規(guī)和上級行的規(guī)章制度、各項指示精神，通過不斷加強自身修養(yǎng)，不斷提高自己的執(zhí)行力水平，使我的思想政治覺悟有了進一步提高，為人民服務的意識進一步增強。
2、在業(yè)務學習上，能認真鉆研自身業(yè)務知識。自己作為一名老駕駛員，始終把為領導服務、為機關服務牢牢記在心上，堅持刻苦鉆研汽車理論新知識，特別在做好自身本職工作的同時，我還積極組織機關駕駛人員認真學習交通安全管理規(guī)定和汽車管理、維護保養(yǎng)等知識，牢固樹立安全至上，安全就是效益和預防為主的思想，使全體駕人員職業(yè)道德素質得到不斷提高，安全防范意識和責任意識不斷增強，為行領導和機關工作提供了良好的服務。
3、在工作學習上，能積極參加市分行機關例會學習和組織的各類學習活動，并在學習中能夠遵守紀律做到了不遲到、沒早退，沒有無故不參加學習的情況。特別是去年參加了規(guī)章制度執(zhí)行年活動和提高執(zhí)行力主題學習教育活動后，使我受到了深刻的教育，給了我很大的啟發(fā)，通過學習進一步增強了我執(zhí)行各項規(guī)章制度的自覺性。
（一）加強對駕駛員的職業(yè)道德教育和安全技能教育，確保車輛安全高效運行。首先，加強對機關車輛的管理、維護與保養(yǎng)，在確保安全的前提下降低費用，配合辦公室制定完善了“駕駛員管理制度”進一步規(guī)范了安全駕駛、公務用車派車和維修保養(yǎng)。其次，加強了對駕駛員職業(yè)道德教育，并針對每次行車路線，堅持在出車前對駕駛人員進行安全駕駛前叮囑，提醒其行駛中注意遵守交通規(guī)則，有效克服麻痹大意的思想。三是堅持對每臺車輛的技術性能進行認真分析測試，嚴格按規(guī)定進行維護保養(yǎng)，做到了小故障自修不過夜，大故障及時停修不誤事，使每臺車輛都能隨時處于良好的技術狀態(tài)，杜絕了帶故障盲目出車和因車輛技術原因誤時誤事的現(xiàn)象。四是重視加強對車輛的維修管理，建立了車輛維修報告透明制度，對每臺車輛維修前先自行進行測試檢驗，對確需進廠維修的.車輛實行逐級報告，待批準后再進修理廠修理，有效堵塞了車輛維護上的暗箱操作現(xiàn)象。xx年，在任務重，累計出車162余次，其中100公里以上長途68次，安全行駛1.6萬多公里，特別在任務重、費用緊和保證安全的前提下，平均維修費用和耗油量與上年相比均有所下降。
（二）、主動參與業(yè)務經(jīng)營和其他工作，充分發(fā)揮了保障作用。在努力做好本職工作的同時，時刻關心維護全行業(yè)務經(jīng)營管理大局，積極參與保險代理集中營銷活動，全年共攬儲存款15萬元，組織代理保險2.15萬元，實現(xiàn)手續(xù)費0.18萬元，全面超額完成了個人攬儲任務和代理保險手續(xù)費收入任務。充分利用出車之余協(xié)助做好后勤服務工作；努力幫助各縣支行車輛年度審驗、報戶、轉戶等工作，特別是去年12月份崗位工作調(diào)整后，我能認真服從組織分配，堅持原則，嚴格管好財產(chǎn)，積極配合后勤工作，隨時領取辦公用品，為機關工作的順利進行和全行業(yè)務的發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。
總之，xx年自己雖然在工作上取得了一些成績，但主要得益于各級領導的正確指導和機關員工、特別是本部門、本崗位員工的理解和大力支持，而自身工作上還存在一些明顯的差距和不足，主要表現(xiàn)在：一是對學習不夠重視。首先，對政治理論學習還重視程度不夠，特別對十九大精神學的還不深不細，學的篇幅較少，因而用理論指導實踐工作的經(jīng)驗還較欠缺。其次，對業(yè)務學習不足，掌握得不是十分充分，理解得不是十分透徹，特別對新交通法規(guī)理論學習不夠，還待以后進一步加強。二是大局意識樹立得還不夠牢靠，僅僅考慮只要保質保量完成領導和部門交辦的任務就行了沒有必要考慮全行的事情。三是服務意識仍需加強，工作作風還有待進一步改進。
xx年，我將認真總結工作中的經(jīng)驗教訓，充分發(fā)揚成績，克服不足，進一步加強學習，全面提高自身的思想素質和專業(yè)技能，始終堅持以業(yè)務經(jīng)營為中心，以服務領導、服務機關和服務基層為宗旨，嚴格按照市分行機關基本管理制度，積極改進服務質量和工作水平，切實增強工作責任感，嚴以律己、愛崗敬業(yè)，努力為全行的改革發(fā)展做出更大的貢獻。
美容店長的年度總結篇二
時間飛逝，如白駒過隙。轉眼間到20__年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿意的，我清楚的明白自己的工作職責所在，按照店里的相關規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退。在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關系融洽。另外，與顧客的關系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。作為一名美發(fā)師，以下是我今年的工作總結。
一、服務意識良好。
微笑服務可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。美發(fā)師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。盡量提供給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。
二、充分展示個人良好的品性。
具有了良好的工作習慣，顧客就會很容易很快的接受你，認同你，繼而她就會認同你的產(chǎn)品，接受你的服務。要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務。在工作時，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、理論修養(yǎng)的學習。
要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養(yǎng)學、化妝品常識和心理學知識;關注當今美發(fā)行業(yè)的發(fā)展新動向，以便準確無誤的開展咨詢服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務。
四、技藝修養(yǎng)的提升。
美發(fā)是一門技術，也是一門藝術。美麗無暇的頭發(fā)實際上是美發(fā)師進行構思，精心繪制的圖畫。因此，美發(fā)師不僅要有較深的藝術修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美發(fā)、發(fā)型護理的技巧和數(shù)量準確的手法。這樣，才能在美發(fā)服務中取得主動權。
五、個人儀表方面。
美發(fā)師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美發(fā)師帶給她的服務。同時，也體現(xiàn)出了美發(fā)師獨有的女性美。處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信。
六、美發(fā)師的待客禮儀。
學習專業(yè)的待客禮儀對美發(fā)師是尤為重要的。作為一名優(yōu)秀的美發(fā)師，在面對顧客，與顧客交流時，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達準確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而準確的表達則能很好的體現(xiàn)美發(fā)師的專業(yè)度，讓顧客放心于你的服務。
作為一名合格的美發(fā)師，要學會做一名很好的聆聽者。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當顧客到美發(fā)店來放松心情的時候，美發(fā)師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺，她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的及時的反饋。
20__年即將結束，我們將迎來新的一年，希望下一年工作順利，財源滾滾，也同時希望美發(fā)店能夠越做越好。
美容店長的年度總結篇三
2017年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。
一、主要工作情況。
回首2017年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。
回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅?？墒牵l的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強大起來。
二、今后努力方向。
展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務。
美容店長的年度總結篇四
當班長也有一年了，作為一個班長，經(jīng)歷的是比別人要多，感謝這一年來老師的幫助和同學的支持。
班長的工作內(nèi)容是瑣碎且繁雜的，只要是有關同學們的傳信、傳物的事情都歸我們負責，沒有范圍只有上傳下達，這過程關系著每個同學的切身利益，于是決定著我們必須認真負責且及時有效的完成工作，一學期下來對自己的工作表現(xiàn)比較滿意，能夠公正公平及時的傳遞信息，完成工作，同時也與通訊們建立了良好的關系，對這個大集體有很強的歸屬感，熱愛這個集體，也很深刻的領悟到只要你真誠的關心別人，別人就會對你奉上一份熱情，集體需要在互幫互助，互相關心中不斷凝固。不是同學們沒有團結的意識，而是我們對它的呼喚不夠，讓大家的交流太少，而繁重的課業(yè)負擔也決定了此方面難以盡人意，希望以后我們有更多的機會組織大家參加集體活動，讓彼此了解更多，增厚同學間的情感，也更熱愛集體。工作總體進行比較順利，但也有絆腳石，在下達信息時有些同學不能及時甚至不回短信，致使再次通知，造成工作上的延時，不過在幾番叮囑后情況有所改善，工作上大家配合比較默契。
其實，對待工作真的像是對待朋友。這一個學期的工作讓我有許多心得。班委的工作是要靠同學們的支持和維護的，班委工作做得好與壞取決于同學們是否配合與服從他的工作。要想同學們配合與服從就需要班委去做思想工作，要多與同學溝通要善于與同學溝通，只有這樣才能把工作落實到位。做好工作需要有足夠的熱情去做，假如失去了熱情那么做什么事都是徒勞無功。班委要樹立起良好的風貌，要起帶頭作用。做事時要有嚴謹嚴肅的態(tài)度去對待。遇到困難與突發(fā)事情時要時刻保持冷靜，切誤輕舉妄動。在工作時要抱著事不成不罷休的精神，努力做好本職工作，發(fā)揮個人的領導能力。假如班上的'同學不配合工作，那么班委是需要有足夠的耐心去對待去說明，使同學們能夠明白這個工作的重要性。人是最容易感受到孤獨的動物，往往在生活中彌漫孤獨的氣息時，我會在影子中看見在寂寞中流浪的自己。有人說，孤獨是一種態(tài)度，其實，我認為孤獨不一定是一種態(tài)度，但是它可以衍生很多種態(tài)度。我不知道這些態(tài)度是否可以用來生活或者是對待工作，但是我知道它確實被很多人奉為準則，或者清楚地講是借口。鋼琴上的黑鍵與白鍵像兩根平行線，像是永遠沒有交集，但是卻缺一不可。
這一學期來，作為班長，我學到了很多東西，尤其是在人打交道這個方面上獲益匪淺。通過了三學期和同學們溝通觀察，也了解了同學們的想法，看法，進而更好得為同學服務。從這一方面來看，我自己覺得我這一方面做得還好，因為我基本上做到了和每一位同學保持友好的關系，認真傾聽他們對班級各項意見，盡量使班級一片和諧。
在校活動和技能展示，加強了同學之間交流，增加了班級的凝聚力，增進了同學們之間的感情。我們班上已取得良好的成效，現(xiàn)在從各方面總結班級各項工作：
總之，在今后的學習上和工作上，我會繼續(xù)努力，把工作做得更好。
美容店長的年度總結篇五
回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，個人簡歷取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；
其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；
2.對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
關于店長競聘書范文。
美容店長的年度總結篇六
xx年，本校始終堅持黨的教育方針和正確的辦學方向，在上級領導的正確指導下，圓滿完成各項任務?，F(xiàn)總結、匯報如下：
社會在不斷地進步，新的教育理念在不斷地產(chǎn)生。作為新時期的校長，只有加強學習，不斷地提高自身素質，才能適應新時期教育的需要。
1、加強學習，提高自身政治素質。
我始終認真開展第三批科學發(fā)展觀教育活動，加強黨性知識的學習，認真學習各種法律法規(guī)，通過形勢教育以及各種新聞媒介，了解國內(nèi)外時事，用先進的理論、思想武裝自己的頭腦。
2、注重自身業(yè)務素質的提高。
面對新的素質教育觀，通過各種途徑理解其內(nèi)涵與實質，認真學習別人有關素質教育的科研成果，積極投身于教育教學改革之中。積極參加各種學術教研活動，汲取先進的教育思想。加強自身業(yè)務進修培訓，認真參加教師繼續(xù)教育的同時，積極進行學歷提高培訓。
作為一個教育工作管理者，我還通過訂閱如《中小學管理》《現(xiàn)代教育科學》《中小學校長》等經(jīng)驗雜志，學習先進的管理經(jīng)驗；根據(jù)實際，學習區(qū)內(nèi)兄弟學校先進管理辦法，努力提高自身的教育管理水平。
3、認清形勢，樹立三種意識。
針對我校師生的比為1：10的嚴峻形勢，正確樹立教師的競爭意識、生存意識、發(fā)展意識，探索試行符合校情的`教師績效考核制，形成正確的激勵機制。具體做法有：
通過每周例會，充分發(fā)揮群眾的監(jiān)督保障作用，討論決策學校重大事項；
以師德培訓為基礎，加強團隊的整體政治素質提高工作。
4、狠抓校風、學風、教風建設。
落實德育工作，學校工作以德育工作為首，學校成立了德育工作領導小組，制定并落實計劃，團結協(xié)作，積極開展主題中隊會、校園廣播站、國旗下講話、三期奪標評比等系列活動。
積極推進素質教育，進行新課程式改革，有的放矢地設計教研活動，開展好校本教研，鼓勵教師走出去學習考察、教師撰寫課改論文、教學隨筆、階段性總結、針對實際制定行之有效地學生評價體系等切實進行課改。
以目標管理為手段，以研促教，狠抓教學管理。強化質量管理，加強過程管理，進行教學常規(guī)月檢，納入考核，進行獎懲；制定合理的學生綜合素質評價方案，面向全體，不放棄每一位學生，注重學困生轉化，嚴控后進生產(chǎn)生，全面實現(xiàn)檔案室管理。
近幾年學校管理工作的實踐，使我深深體會到；要搞好學校工作，必須全心全意依靠教職工，帶領行政一班人，團結一致，共同努力，依法打造穩(wěn)定、積極、向上的環(huán)境，讓教職工對校長、對學校政治上有強烈的信賴感，工作上有危機感和責任感。
美容店長的年度總結篇七
一年來，我校認真學習王局長在全縣教育工作會議上的講話，全面落實《縣教育局20xx年小學目標管理督導評估實施細則》，加強校園文化建設，學校保持了良好的風貌，全體教師扎實工作、齊心協(xié)力，比較圓滿地完成了各項工作，現(xiàn)將工作開展的情況總結如下：
我是20xx年3月10日被局黨委任命為xx鎮(zhèn)xx小學校長。到任后召開領導班子會議，修訂了各項規(guī)章制度和教師、班主任、領導班子人員千分考核細則，以及獎勵措施，使各項制度和措施進一步具有可操作性，以便在以后工作中有章可循。因為新修訂的各項制度、措施、考核細則，是通過班子會、教工大會討論的切實可行，通過這些細節(jié)的執(zhí)行進一步規(guī)范了領導、教師的行為，更加透明地反映出教師工作業(yè)績，實施中調(diào)動了教師工作的積極性，實現(xiàn)了多勞多得付出就有回報。教師比學趕幫得風氣更濃了。學校氛圍和諧，教師工作積極而務實。
組織教師學習《教師職業(yè)道德規(guī)范》《教師“十不準”》，以及《教師違反“十不準”的處罰辦法》《新義務教育法》等相關內(nèi)容。組織教師積極參加繼續(xù)教育學習，全員參與，專人負責，積極開展校本培訓達到學習目的。
小學校長年度工作總結抓好骨干教師的培養(yǎng)。制定培養(yǎng)目標，通過參加骨干班培訓學習、考核，力求使之不斷提高政治文化素質和教學業(yè)務水平。理論和實踐相結合，用教育理論來指導聽課、講課、評課、研究課，寫學習筆記、心得體會、教學經(jīng)驗、教學反思，使骨干教師真正豐富知識，獲諸家之長，補自己之短，有效地提高了業(yè)務能力。做好《骨干教師成長袋》記錄工作。運用“集中輔導與個別指導”、“結對子”等形式注重骨干教師的培訓，鼓勵教師學會善于用教育理論指導教學實踐，還要學會善于總結經(jīng)驗，使之上升為理論，形成自己的風格和特色，目前學校已認定的市級骨干1名，縣級骨干2名，參加市、縣骨干教師學習的9人，占專任教師的70、5%。
1、根據(jù)xx縣小學德育流程的要求，開展德育主題系列活動，抓住重大節(jié)日和紀念日，有針對性地對學生進行教育。如，六、一國際兒童節(jié)召開了趣味運動會，教師節(jié)開展“向老師敬禮”的主題班隊活動等。十月一日藝術節(jié)，歡慶建國60周年。
2、結合時事組織活動。如，在“5、12”地震一周年，組織學生開展“傳真情，獻愛心，”為災區(qū)小朋友寄愛心包裹活動，對學生的心靈進行了洗禮。進行一次防震逃生演練，通過演練活動培養(yǎng)學生聽從指揮、團結互助的品德，提高突發(fā)公共事件下的應急反應能力和自救能力。
3、充分利用學校板報、廣播站、主題班隊會、升旗儀式等宣傳陣地，對學生進行教育。營造校園文化氛圍。
4、認真貫徹《小學生守則》《小學生日常行為規(guī)范》，使學生養(yǎng)成良好的行為習慣，每天檢查學生的衛(wèi)生、紀律等常規(guī)。
首先從常規(guī)教學抓起，我們堅持周抽查教案，每月集體檢查教案的作法，倡導集體備課，堅持提前一周備課，要求做到“五定，五備，四統(tǒng)一”。即定教研活動時間，定（備）教研活動內(nèi)容，定中心發(fā)言人，定時檢查，定期公布成果。同年級同學科教師在集體備課時，備教學內(nèi)容，備學生實際，備教法，備學法，備習題。在教學上，統(tǒng)一目標，統(tǒng)一重點，統(tǒng)一進度，統(tǒng)一檢測。我們在課堂教學上進行大膽的創(chuàng)新和探索，把以培養(yǎng)創(chuàng)新和思維能力為主的教學方法，貫穿于教學過程的各個環(huán)節(jié)中。把“備”的重點放在對學生的了解和教材的分析上;把“教”的重點放在學生的學法指導上，把“改”的重點放在分層要求、分類提高上，把“導”的重點放在學生的心理、思維的疏通上;把“考”的重點放在學生自學能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)上，因材施教，經(jīng)常鼓勵學生，讓每個學生都充滿信心，并對每個學生的實際問題，對癥下藥，讓每個學生都能愉快學到知識，都健康成長。
其次，我校落實了月考制度。每月月末為月考時間。學校統(tǒng)一出題、制卷，同一時間考試，單人獨桌，輪換教師監(jiān)考，嚴格考試紀律，學校組織教師統(tǒng)一閱卷，教師寫出詳盡的質量分析。樣卷、學生成績、質量分析等內(nèi)容存檔，期中考試由教育組組織安排。
再次，抓教研促教改，培養(yǎng)創(chuàng)新意識，全面提高教學質量，學校每學期堅持開展教學開放日活動，校長、副校長參加教研教改活動的實施和落實。51—51免費抓好骨干教師的培養(yǎng)。制定培養(yǎng)目標，通過參加骨干班培訓學習、考核，力求使之不斷提高政治文化素質和教學業(yè)務水平。理論和實踐相結合，用教育理論來指導聽課、講課、評課、研究課，寫學習筆記、心得體會、教學經(jīng)驗、教學反思，使骨干教師真正豐富知識，獲諸家之長，補自己之短，有效地提高了業(yè)務能力。做好《骨干教師成長袋》記錄工作。運用“集中輔導與個別指導”、“走出去”等形式注重骨干教師的培訓，鼓勵教師學會善于用教育理論指導教學實踐，還要學會善于總結經(jīng)驗，使之上升為理論，形成自己的風格和特色，目前學校已認定的市級骨干1名，縣級骨干2名，參加市、縣骨干教師學習的9人，占專任教師的70、5%。
1、學校始終把安全工作在作為重中之重，每次會議都要重點強調(diào)。每月召開一次安全工作會議精神，對校園、教室、辦公室及周遍環(huán)境等進行了大的安全排查。每日有記錄，在安全防范上，學校加強了門衛(wèi)的管理，加強了學生進出校園管理，學校領導教師二十四小時值班，學校無安全事故發(fā)生。
2、全面做好甲型流感預防工作，及時有效地采取各項預防措施，開展甲型流感及春夏季傳染病預防知識的宣傳教育活動，使師生和家解甲型流感等呼吸道傳染病的傳播途徑和預防方法，強化防范意識，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療，控制疫情的傳播、蔓延，保障廣大師生的身體健康和生命安全，維護社會穩(wěn)定。
1、貫徹落實《學生體質健康標準》，上好體育課，廣播體操和眼操，冬季利用間操時間開展了跑步活動，切實提高了學生的身體素質。
2、我們狠抓了綜合治理和衛(wèi)生工作，學校對校園的衛(wèi)生劃塊承包到各個教學班，定時對教室及校園各衛(wèi)生區(qū)進行檢查，一周一匯總，評出好、中、差等次，對優(yōu)勝班級頒發(fā)流動紅旗。
1、春季購進花苗上萬株，在校園栽花植樹，
2、對教學樓屋頂進行防雨處理，在局黨委的幫助下對31間，868平方米辦公室進行改造和修繕。如今的校園面貌可以說是煥然一新。
一年以來，我校在全縣小學六年質量檢測中獲全縣第三名的好成績。在全國希望杯奧數(shù)競賽中有7名學生獲獎，李輝，關艷英、孫巖、趙紅麗、趙彥、劉軍6人獲國家級輔導教師稱號，劉軍論文在教育發(fā)表，在全省課件大賽中一人獲得三等獎，3人獲優(yōu)秀獎。可以說取得了一些成績。
1、我校有學生642人，12個教學班，在崗教師23名，任務非常繁重，存在超級大班，人兼數(shù)職。
2、學校大門外雨天存水，師生及家長強烈要求改到東側。
3、學校沒有學前班，原因是無教師、教室、桌椅。所以每年目標管理檢查都被扣分，真是心有余力部足。望局領導從工作角度給與考慮。
總之，金無足赤，人無完人，在工作中出現(xiàn)難免出現(xiàn)不足，我想經(jīng)過全體師生的不懈努力，我校的辦學水平和社會信譽不斷提高。全體教師一定會以高度的使命感，為創(chuàng)建教學環(huán)境優(yōu)美、教學質量上乘農(nóng)村特色學校不懈努力！“好風憑借力”，相信在上級領導的幫助與關懷下，我們xx小學的教育會煥發(fā)出勃勃的生機！
美容店長的年度總結篇八
尊敬的領導、親愛的同事們：
站在2023年的尾聲，我作為車間班長，回首過去的一年，心中感慨萬分。這是一段充滿挑戰(zhàn)與收獲的時光，我不僅獲得了成長，而且更加明確了自己的人生目標和方向。在此，我想向大家分享2023年的工作總結，以及對未來的展望。
一、2023年工作回顧。
1.生產(chǎn)任務完成情況。
在過去的一年中，我?guī)ьI全班組嚴格遵守生產(chǎn)計劃，確保了生產(chǎn)任務的順利完成。我們?nèi)σ愿?，不僅產(chǎn)量穩(wěn)步提升，而且產(chǎn)品質量也達到了預期目標。通過全班組的共同努力，我們班組的生產(chǎn)效率提高了20%，產(chǎn)品合格率達到了99%。
2.安全生產(chǎn)管理。
我始終將安全生產(chǎn)作為首要任務，不斷加強員工的安全意識培訓，并定期檢查生產(chǎn)設備的安全性能。在過去一年中，我們班組未發(fā)生任何重大安全事故，員工安全意識顯著提高，事故率降低了30%。
3.人員管理。
我始終關注員工的工作狀態(tài)，通過開展員工溝通會、技能培訓等方式，提高員工的工作積極性和團隊協(xié)作能力。在人員管理方面，我們班組的員工滿意度提高了25%，員工流失率降低至5%。
二、成長與收獲。
在過去的一年中，我不僅積累了豐富的管理經(jīng)驗，還收獲了寶貴的職業(yè)品質。我深刻認識到，只有不斷學習，才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。因此，我積極參加各類培訓課程，提升自己的管理技能和業(yè)務水平。此外，我也學會了更好地傾聽和溝通，更加注重團隊協(xié)作，從而促進了班組內(nèi)部的有效溝通。
三、未來展望。
對于未來，我充滿了期待和信心。我將繼續(xù)帶領全班組，為實現(xiàn)企業(yè)目標而努力奮斗。具體計劃如下：
1.提高生產(chǎn)效率。
我們將進一步優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率。通過引入新的生產(chǎn)技術和設備，減少生產(chǎn)中的浪費，從而提高產(chǎn)能。
2.加強安全培訓。
我們將定期組織安全培訓，提高員工的安全意識，并嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程。通過提高員工的安全防范能力，確保生產(chǎn)過程的安全。
3.強化人員管理。
我們將加強對員工的培訓和關懷，提高員工的滿意度和凝聚力。通過舉辦各類員工活動，增進員工之間的友誼，增強團隊的凝聚力。
4.推動技術創(chuàng)新。
我們將不斷探索新的工藝和技術，提高產(chǎn)品質量和生產(chǎn)效率。通過技術創(chuàng)新，推動企業(yè)在行業(yè)中的競爭力。
總結，過去的一年，我們?nèi)〉昧瞬簧俪煽?，但仍然有很多需要改進的地方。我將帶領全班組，繼續(xù)努力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。我相信，在新的一年里，我們一定能夠創(chuàng)造更加輝煌的成績。
謝謝大家！
美容店長的年度總結篇九
轉眼之間，一年已經(jīng)過去了?；仡欉@一段時間的工作，我在各個同事和領導的支持與配合下，帶領團隊拼搏向上，積極的展開銷售工作，因此去年的業(yè)績有大幅度的增長。
我是去年十月份，剛剛當上xx美容院店長的。如今20xx年已過，在過去的三個月里，我就目前的店長工作做以下的工作報告：
1.建立詳細的顧客檔案，讓每一位店員知道顧客的消費記錄。
2.培訓美容師的專業(yè)技術，尤其是銷售技巧，讓剛剛上崗的員工，提高美容綜合素質。
3.加強與老顧客的溝通，了解顧客的需求，增加于顧客的粘度。
4.在客源拓展方面，堅持以老帶新，讓老朋友介紹新朋友入店。
5.印一些美容院的宣傳單子，在空閑的時候，店員去周邊發(fā)傳單，帶顧客進店。
6.建立逐級的管理制度，明確每一個崗位的職責和分工，盡量的讓美容院事事都有人管。
7.建立獎罰制度，表揚優(yōu)秀的店員，對于工作懈怠、經(jīng)常出現(xiàn)的店員，進行一定的懲罰。
8.加強服務的意識，提高每一位店員服務的水平，希望真的能夠做到全心全意的為顧客著想，減少投訴的情況。
9.明確全店的銷售目標，將銷售的任務細化以及量化，落實到每一個店員身上。
10.降低美容院的成本，包括日常的物資損耗等，減少美容院的開支。
春節(jié)將近，現(xiàn)在已經(jīng)是寒冷的冬季了，對于一家美容院來說，項目如果能夠與時俱進，滿足顧客的需要，那么它就是優(yōu)秀的。這個咱們店要主推經(jīng)絡養(yǎng)生項目，我已經(jīng)聯(lián)系好了美容廠家，最近店里也會引進幾臺新的養(yǎng)生儀器。
下面是我接下來的工作方法，主要是要務實，不要好高騖遠，先從小事做起，踏踏實實的打好基礎。另外要多交流，無論是我和各位同事之間，還是你們與同事之間，都應該多交流，多互相學習。另外工作如果出現(xiàn)問題，應該及時的糾正，分析利弊才能揚長避短。
售后服務工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣，直接關系到公司的形象和根本利益。
也間接的影響銷售的業(yè)績。本人從事售后服務已有幾年，對售后服務存在的問題做一下總結：
以及如何更好的實現(xiàn)售后服務、產(chǎn)品性能和綜合力的提高從以下幾個方面做一下探討：
一、售后初期。
1、發(fā)貨。
當我們的產(chǎn)品賣出時，勢必會派人員到現(xiàn)場進行安裝服務，而這種看似簡單的工作，卻有著其重要性。
根據(jù)客戶的需求，我們一般提前發(fā)貨至工地，這時也有人員隨貨同往，當服務人員隨貨同往時，務必確認聯(lián)系人和聯(lián)系方式，要提前半天與客戶聯(lián)系，商量如何接貨，以做好提前安排。以確保在這期間客戶做好時間調(diào)整，因為時間對大家來說，都很寶貴，而且中途也可能出現(xiàn)其他的安排。
所以與客戶交流時，可把時間說的退后一點，比如下午能到的話，你可以說：“不出意外，正常晚上之間可以趕到?！薄熬唧w時間我會盡早聯(lián)系你!”“我對這里的情況不熟悉，您看能否接我一下?”
如果對方也很忙，或者對此地不熟悉，不能來接你，你也不必懊惱，你可以詳細的問清楚地址。如果路程比較遠，所開銷的費用在安裝調(diào)試結束后可向對方提起。但不與客戶爭執(zhí)。
2、現(xiàn)場安裝。
貨到工地，勢必要進行安裝，工期緊的話，應客戶要求，夜晚也得安裝。這時候要取得對方的幫助，你可以協(xié)調(diào)工地負責人，安排司機或者民工幫助，以更好更快的完成任務。當然此時也要根據(jù)自身的情況而定，如果身體不舒服，你可盡量安排他人完成。期間你可以與負責人交流，啦啦家常。
讓客戶參與，使對方懂得如何安裝，不要一聲不吭的自己做事!當然你說了以后，他不安排，是另一回事。
另一種情況，貨到工地，可能工期不緊。如果你不提出何時安裝，客戶這時候可能會淡忘，或者不安排安裝，這個時候，你就要主動提出：“我們出來服務，一個是公司安排，有規(guī)章制度必須盡快安裝調(diào)試。到工地，我們也聽客戶的安排，所以你們需要貨的時候，我們就立馬過來服務了，你看什么時候盡早的把這個事情給安排了，也好我們也能做出更好的安排!因為現(xiàn)在大家都比較忙?！?BR> 二、售后中期。
1、安裝調(diào)試。
安裝結束后，要對儀器和設備進行調(diào)試。務必做到儀器正常工作，設備安裝正常。期間會遇到一些問題，需要我們解決。
2、儀器問題。
儀器調(diào)試后發(fā)現(xiàn)參數(shù)不穩(wěn)，這個時候，要檢查一下，一個還是兩個?還是整體?還是路面有什么影響?如自己不能解決，要及時電話反映給領導。不要把不好的產(chǎn)品交給用戶。即使有一點點問題，也要解決!以免留下不必要的“隱患”。
3、設備問題。
安裝設備中，我們經(jīng)常會遇到安裝不匹配的問題，有的時候是產(chǎn)品本省的缺陷，有的是我們加工過程中留下的“伏筆”。
我到工地服務的時候遇到過這樣的情況：標準件螺絲的牙長短不一，導致的后果就是螺絲與另一個標準件禁錮時，出現(xiàn)緊不上的狀態(tài)。這樣給客戶的影響可想而知!
所以在出現(xiàn)問題的時候，售后服務人員不但要解決問題，也要及時地反映問題，當生產(chǎn)管理知道這樣的情況后，應該及時作出調(diào)整，找出原因，加大產(chǎn)品出廠前的檢測!確保產(chǎn)品不再有類似的情況發(fā)生!
本人從事服務初到如今，仍然出現(xiàn)某些加工方面的問題，那就存在生產(chǎn)管理上的漏洞。
生產(chǎn)上的管理對于一個企業(yè)來說尤為重要，管理不到位，產(chǎn)品就會有瑕疵，產(chǎn)品有瑕疵，就會直接關系到用戶對產(chǎn)品使用的評價和產(chǎn)品在市場上的占有率!
就像評價一個人一樣，每個人的水平不一樣的情況下，我們看重的是一個人的品質!一個人的品質直接影響公司的形象。
4、設備使用。
儀器安裝結束后，會進行調(diào)試和使用，在使用前一定要盡可能的和用戶交流，講解一些施工過程可能遇到的問題，以及遇到問題怎么處理!儀器使用注意哪些?影響現(xiàn)場的因數(shù)有哪些?人，物，設備三者相互相承，必須做到有條不紊。
三、售后尾聲。
1、讓客戶確認產(chǎn)品。
將設備完好無損的交給用戶，讓用戶對產(chǎn)品有足夠的熟悉后，讓對方簽字驗單!留下司機的電話，必要時和司機交流一下感情!不懂得和司機多請教!至少讓司機覺我們的產(chǎn)品是很好的，是性價比最優(yōu)的，選擇我們的產(chǎn)品，是正確的!
適當?shù)臅r候，給用戶打個電話，詢問儀器使用情況!對出現(xiàn)的問題給與及時的解釋和回復。
自己不能做判斷時，和領導商量一下，如何更好的處理問題!
針對售后服務的工作，在此我想做一下總結：售后服務是一項很重要的工作，也是繼銷售的一個重要的延續(xù)工作，做好了，可以增加銷售的機會。做不好，也可以毀掉一個關系網(wǎng)。
所以從事售后服務首先要了解這個行業(yè)的方方面面。我們售后服務的是一個啟下承上的工作，一方面要與最底層的接觸，另一方面也要和中層甚至高層接觸。
我們的服務身份不會變，但我們要換一種角度和形象和對方交流!!
美容店長的年度總結篇十
尊敬的領導，同事們：
作為我們車間的班長，我在過去的一年中與我的團隊共同面對了許多挑戰(zhàn)，并在共同努力下，取得了一定的成績。以下是我對過去一年的簡要總結。
一、安全方面：
1.培訓與教育：我們不斷強調(diào)安全意識的重要性，并定期進行安全培訓，提高員工的安全操作規(guī)程。我們團隊積極參與，形成了良好的安全文化氛圍。
2.事故預防：我們通過定期檢查設備，及時發(fā)現(xiàn)并修復安全隱患，防止事故的發(fā)生。同時，我們也對員工進行事故案例的分享，以警示和預防類似事故的發(fā)生。
3.應急響應：我們建立了應急響應機制，并定期進行演練，確保在緊急情況下能夠快速有效地應對。
二、生產(chǎn)管理：
1.優(yōu)化生產(chǎn)流程：我們團隊通過對生產(chǎn)流程進行分析，提出改進建議，并推動實施。這包括優(yōu)化生產(chǎn)工藝，提高生產(chǎn)效率。
2.質量控制：我們通過引入質量檢測環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品質量。同時，我們也與供應商建立了良好的合作關系，保證了原材料的質量。
3.人員管理：我們通過合理的排班和人員分配，確保生產(chǎn)線的穩(wěn)定運行。我們鼓勵員工提出建議和意見，共同提高工作效率。
三、團隊合作：
1.團隊建設：我們注重團隊建設，通過定期的團隊活動和分享，增強團隊凝聚力。我們鼓勵員工互相學習，共同進步。
2.溝通與協(xié)作：我們建立了有效的溝通機制，鼓勵員工提出建議和問題，共同解決問題。我們通過合理的分工和協(xié)作，實現(xiàn)了生產(chǎn)任務的順利完成。
3.激勵與獎勵：我們通過激勵和獎勵機制，鼓勵員工積極參與生產(chǎn)和改進工作。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，我們給予適當?shù)莫剟睿ぐl(fā)員工的工作熱情和積極性。
總結過去一年的經(jīng)驗教訓，我們團隊在安全、生產(chǎn)和團隊合作等方面取得了一定的成績。我們將繼續(xù)努力，提高安全意識，優(yōu)化生產(chǎn)管理，加強團隊建設，以更好地完成未來的工作任務。同時，我們也感謝領導和同事們的支持和幫助，沒有你們的支持和鼓勵，我們無法取得這樣的成績。讓我們一起努力，共同推動車間的持續(xù)發(fā)展和進步。
謝謝大家！
班長。
美容店長的年度總結篇十一
優(yōu)秀作文推薦！本學期，在上級教育部門的領導下，在全體教師的熱情支持和幫助下，根據(jù)校長室的安排及分管工作的要學求，與學校班子成員一道帶領教師認真履行職責，克難進取，深入研究，努力創(chuàng)新，取得了一定的成績。以校為本的教學研究制度得到了較好的落實；新課程改革穩(wěn)步推進；學生良好的習慣正在逐步形成。這些成績是來之不易的，這里包含著領導的支持、幫助；包含著教師們的智慧、心血和汗水。
半年來，自己通過自學和組織安排，結合共產(chǎn)黨員教育活動，我學習了十八大的.精神；學習了科學發(fā)展觀和正確政績觀；參加了校長提高培訓。通過學習，較為全面的提高了自身業(yè)務素質和領導水平，增強了全局觀念和宏觀意識，使自己在思想認識和業(yè)務管理能力方面取得了巨大的收獲。
（一）、很抓常規(guī)教學管理，保證教育教學工作順暢有序。教育教學工作是學校各項工作的中心，如何抓好常規(guī)管理，是學校工作的重要環(huán)節(jié)。管理出效益，管理出成績。作為分管教學的校長，我積極組織學校的教學管理工作。我和教導處的同志一起，做好教育教學的常規(guī)管理，學校致力于新課程實踐與研究，尤其在教學管理與改革中進行了大膽的探索與實踐。我們通過公開課、教改研討、常規(guī)檢查、各種教學研討活動等方式，了解教育教學的實際情況，有針對性地指導教師的教育教學，從而促進我校教育教學的發(fā)展，逐步形成了具有我校特色的教學管理新模式和教學改革新理念。
1、堅決執(zhí)行黨和國家關于教育的路線、方針、政策，積極協(xié)助主要領導依法治校、依法治教。
一是確保課程計劃認真實施，開齊開全課程。課表、作息時間表編排科學；確保教材、資料、教學用品及時到位；確保各類報表、檔案資料齊全規(guī)范。
二是對學籍管理，組織好學生的入學、編班。組織好學生的各種質量檢測和學科競賽，嚴肅考風考紀。
三是建立學生綜合素質的科學評價體系，適時表彰優(yōu)秀學生。
2、抓各類計劃的落實，保證教育教學工作具有科學性、連續(xù)性。教學管理是建立在科學性和計劃性的基礎上。學期開學。我首先抓各類計劃的制定，保證教育教學工作具有科學性、計劃性，加強統(tǒng)籌管理和目標管理，使工作有的放矢，有目標、有方案、有規(guī)劃、有管理。在制定各類計劃時。注意和加強可操作性，保證目標明確，計劃合理，管理到位。使各類計劃清楚地反映學期各項工作。
3、抓好教導處的制度建設。根據(jù)學校工作的需要，和學科主任一起完善了教研工作制度、集體備課制度、作業(yè)教案檢查制度、巡課制度、早讀寫字課檢查制度等六項制度，并帶領全體教師學習落實。
4、加強教師隊伍建設，一是有計劃地組織教師學習教育理論，學習業(yè)務知識，開展專題研討活動。二是采用走出去，請進來的方法，進行交流觀摩聽課，取人之長。組織片區(qū)教研活動及區(qū)課堂教學選拔活動，帶領骨干教師幫助裴加龍等三位老師磨課10余節(jié)次。
5、大力推行素質教育，積極開展綜合性學習活動。加大了寫字教學和經(jīng)典誦讀及信息技術教學力度。對學校的特色寫字和經(jīng)典誦讀，組織教導處管理人員進行檢查評分。制定“班班通”培訓實施方案并組織培訓工作，令學校使用“班班通”教學走在全區(qū)前列。
6、做好教師專業(yè)發(fā)展工作。組織老師參加各種培訓活動，指導教師學習并填寫專業(yè)發(fā)展報告冊。
7、組織開展教師優(yōu)質課聽評活動和全體教師業(yè)務比賽。本人學期聽課50余節(jié)。
8、參與學校慶“六一”活動，負責組織學生“我的夢，中國夢”征文展示，以及學生才藝展示活動，作為“六一”文藝節(jié)目負責人，認真督導文藝節(jié)目的排練。
9、開展了學前開放活動，負責整個活動的安排和實施。
10、做好值班工作。每次值班及時到位，認真負責，保證查崗一次，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好值班記錄。
11、組織好期末統(tǒng)考工作以及資料的收集和歸檔工作。
12、做好自己的教學工作。上好每一節(jié)課，把學生的發(fā)展作為工作的出發(fā)點和歸宿點。
（二）、堅持原則、辦事公道。作為一名學校的副校長，平時能顧全大局，識大體，有較強的民主意識，做事敢負責任，不互相推諉。工作中肯動腦筋，講效率。在執(zhí)行學校制度、進行各項工作檢查時，能做到客觀公正、坦率真誠，發(fā)現(xiàn)問題能及時地提出自己的意見和主張，不遮遮掩掩，盡量做到上對校長負責，下對教師學生負責。
本人以高度的責任感和負責精神做好這份工作，至于成績和工作效果，相信大家會給一個公正的評判。教導處幾位管理人員都帶主科，任務重，管理教學兩兼顧，我們盡最大可能協(xié)調(diào)好各項工作，做到有事調(diào)課，既做好管理，又不誤教學，尤其是幾位主任，非常忙碌，我感動于他們的奉獻精神。我們凡事都想做到最好，但因各方面的原因不能達成時，常會內(nèi)心不安，糾結于如何能讓管理更好出效益；如何能最大限度調(diào)動老師的積極性，提高教學成績；如何能真正做到科研促教學；中央讓老師們快樂工作、愉快生活。我想，這是我努力的方向！
美容店長的年度總結篇十二
轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結如下。
一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。主動配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導大家做好醫(yī)護溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
作為一個中西醫(yī)結合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專科性不強的難題。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識；在西醫(yī)“專科護士”培訓不斷深入發(fā)展，專科護士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作主動性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響。
針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方法，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方法，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。
多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢學者的肯定和贊揚。
比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細內(nèi)容輸入計算機，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。
俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。
盡管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰；面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：
1、力爭在護理科研方面有所突破。
2、寬嚴結合，讓自己的管理方法更加成熟。
美容店長的年度總結篇十三
回顧過去的一年，我在車間班組的工作中收獲了很多，同時也存在一些不足之處。在此，我將就我的工作內(nèi)容、方法、結果、經(jīng)驗及改進措施等方面進行總結。
首先，我想介紹一下我的工作背景和職責。我是該班組的一名班長，主要負責協(xié)調(diào)和組織班組成員的工作，確保生產(chǎn)任務的高效完成。此外，我還負責班組的安全管理和設備維護工作。
在過去的一年中，我主要的工作內(nèi)容包括以下幾個方面：
1.生產(chǎn)管理方面：我與班組成員密切合作，合理安排生產(chǎn)任務，確保生產(chǎn)進度和質量。我通過定期檢查和及時調(diào)整生產(chǎn)計劃，有效地解決了生產(chǎn)中的各種問題。
2.安全管理方面：我始終把安全放在首位，定期組織安全培訓和演練，提高班組成員的安全意識。同時，我加強了對安全事故的預防和處理，確保班組的安全生產(chǎn)。
3.設備維護方面：我?guī)ьI班組成員加強設備維護和保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)和解決設備故障，確保設備的正常運行。
在工作中，我采取了以下方法：
1.溝通協(xié)調(diào)：我與班組成員保持良好的溝通，及時解決生產(chǎn)中的問題，確保生產(chǎn)順利進行。
2.培訓和指導：我定期組織班組成員進行技能培訓和安全培訓，提高了班組成員的專業(yè)素質。
3.數(shù)據(jù)分析：我對生產(chǎn)數(shù)據(jù)進行分析和總結，發(fā)現(xiàn)并解決生產(chǎn)中的瓶頸問題。
通過以上工作，我取得了以下成果：
1.生產(chǎn)效率提高：通過優(yōu)化生產(chǎn)流程和加強設備維護，生產(chǎn)效率得到了顯著提高。
2.產(chǎn)品質量提升：我?guī)ьI班組成員加強質量意識，提高了產(chǎn)品質量。
3.安全生產(chǎn)穩(wěn)定：班組的安全生產(chǎn)得到了有效保障，安全事故率降低。
在經(jīng)驗教訓方面，我發(fā)現(xiàn)自己在團隊管理方面還存在一些不足。我意識到，有效的團隊管理需要更多的溝通和協(xié)調(diào)。因此，我決定加強與班組成員的溝通，提高團隊凝聚力。
針對以上問題，我制定了以下改進措施：
1.加強溝通：我將定期組織班組成員開會，分享工作心得和解決問題，提高團隊凝聚力。
2.培訓和指導：我將定期組織技能培訓和安全培訓，提高班組成員的專業(yè)素質。
3.數(shù)據(jù)分析：我將加強對生產(chǎn)數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)并解決生產(chǎn)中的問題。
總之，過去的一年是充滿挑戰(zhàn)和收獲的一年。我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的工作水平，為車間班組的發(fā)展做出更大的貢獻。
美容店長的年度總結篇十四
1.必須熱情禮貌地接待客人，詳細地解答本院的服務項目和特色，解答客人疑問。
2.接聽咨詢電話、預約電話及投訴電話,并做好記錄。
3.收款賬目明確無誤、清晰。
4.負責客戶追蹤服務、客戶檔案存放。
5.負責產(chǎn)品的陳列、前臺的美觀工作。
美容店長的年度總結篇十五
各位領導，各位同事：
大家好!
我是xx鎮(zhèn)xx小學校長，在上級教育主管部門和鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領導下，遵循x的教育方針，堅持以人為本，狠抓素質教育，不斷提高教學水平和教學質量，為國家培養(yǎng)綜合素質高，德智體全面發(fā)展的小學畢業(yè)生，取得了良好成績。下面，根據(jù)上級領導的安排和要求，就自己擔任小學校長一年來的工作情況向領導和老師們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
作為一名小學校長，要搞好學校教育，提高教學質量，必須具有堅定的政治思想覺悟和扎實的教學業(yè)務技能。認真學習國家教育方針、法律法規(guī)和教學業(yè)務知識，堅定政治立場，擁護黨的領導，維護x的尊嚴，聽從x的指揮，做到思想上不動搖，行動上不出錯。提高自己的教學業(yè)務技能，按照教育教學的規(guī)律與要求，全面搞好學校教學工作，促進教學質量不斷提高。我認真學習中央有關開展x的群眾路線教育實踐活動的文件精神，明確開展教育實踐活動的重要性和必要性，堅持x的群眾路線，加強與群眾的聯(lián)系，相信和依靠教職工，共同做好各項教學工作，爭當一名“為民，務實，清廉”的小學校長。
教學質量是學校的.生命線，我把抓教學質量作為自己工作中的重中之重，竭力打造“質量提升”工程，通過五方面工作全面提高學校教學質量，實現(xiàn)“質量提升”工程目標：一是制定學校教育教學工作計劃，要求教師按照學校計劃制定好自己的工作計劃，切實按工作計劃開展教學工作。二是與教師簽訂了《質量提升目標責任書》，強化教師的責任意識，認真努力搞好教學工作，全面提升教學質量。三是狠抓教師備課，要求教導處嚴把備課關，做到各門課程有教育教學目標和進度計劃，每個教學單元有目的要求，重點難點、關鍵點和授課節(jié)數(shù)等，確保完成教學，提高教學質量。四是狠抓教師課堂教學，要求教師采用新教法，讓學生動起來，讓課堂活起來，充分發(fā)揮學生的主體作用，注意培養(yǎng)學生的能力，向四十分鐘要質量，提高課堂教學效率。五是狠抓教師作業(yè)批閱，要求教師認真做好作業(yè)批閱，注重發(fā)現(xiàn)問題，以作業(yè)批閱改進教學工作，提高學生學習成績。
1、加強德育教學，培養(yǎng)學生公民道德素養(yǎng)。我注重學生的德育教育，堅持“月有大主題、周有小主題”，開展“文明之星”、“十佳少年”、“獻愛心”和“文明禮儀伴我行”等活動，每月舉行集體頒獎儀式，對學生進行理想信念教育，引導學生熱愛偉大祖國、熱愛偉大人民，熱愛偉大中華民族，聽x的話，做x的好學生，樹立遠大理想，立志長大為祖國、為家鄉(xiāng)建設事業(yè)作貢獻。通過加強德育教學，學生公民道德素養(yǎng)明顯提高，全校師生為生病學生和重病教師捐款四千多元，弘揚了中華民族扶貧濟困的優(yōu)良傳統(tǒng)。
2、加強隊伍建設，全面提高教師師德師風。我扎實地開展教師的“四風”教育整頓活動，組織教師認真學習《教育法》、《教師法》、《xx道德規(guī)范》以及教育局20xx年思想政治工作的安排意見，要求每位教師一是要忠誠的教育事業(yè)，有強烈的事業(yè)心和責任感，做到愛崗敬業(yè)、任勞任怨、依法執(zhí)教、踐行職責、不斷提高自己的教書育人水平。二是要自覺履行《教師法》、《xx道德規(guī)范》規(guī)定的職責和義務，模范遵守學校的規(guī)章制度與工作紀律，認真上好每堂課，提高課堂教學質量。三是要樹立高尚的道德情操和精神追求，甘為人梯，樂于奉獻，靜下心來教書，潛下心來育人，努力做受學生愛戴、讓人民滿意的教師。
3、加強社會聯(lián)系，全面開展開放辦學工作。在開放辦學工作中，我加強學校與社會的聯(lián)系，積極向社會征求辦學意見，積極接受社會監(jiān)督，使學校工作能夠獲得社會滿意。我加強與學生家長的聯(lián)系，充分發(fā)揮家委會的作用，認真開好學生家長會，虛心聽取學生家長的意見和建議，支持家長參與學校管理，為學校開展教學工作創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
4、加強學校建設，努力建設平安美麗校園。我加強校園管理，做好環(huán)境整治工作，維護好學校資產(chǎn)，為全校師生創(chuàng)造良好的工作學習環(huán)境。我牢固樹立“安全責任重于泰山”的責任意識和“安全第一，預防為主，管理為重”的防范意識，認真落實“一崗雙責”，持之以恒地抓實抓細安全穩(wěn)定工作，防范發(fā)生各類安全事故，切實維護學校穩(wěn)定，確保學校、師生安全。
我按照x的群眾路線精神，堅持嚴于律己，以身作則，要求教師做到的，自己要首先做到。每天堅持提前半小時到校，堅持到校簽到，離校簽字制度。積極參與學校的各項活動，深入教學第一線，和教師們一起教研教改。堅持聽課、評課，一年來聽課節(jié)數(shù)達xx多節(jié)，時時刻刻在教師中起到模范表率作用。我樹立服務意識，關心教師教學，關心學生學習，甘愿當一名公仆，努力服務好教師學生。我是學校校長，手里擁有一定權力，深刻認識到x風廉政建設的重要，認真學習廉潔從業(yè)規(guī)定，努力提高自己素質，做到遵紀守法，潔身自好，清正廉潔，決不跟腐敗風氣沾邊，做一名深受教師學生滿意的勤政勤業(yè)和清廉校長。
一是學習有所欠缺。我雖然重視學習，但有時工作忙，放松了學習，沒有學深學透，學習的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。二是工作還不夠細致，有些工作沒有完全做到位，影響了學校整體工作的發(fā)展，這些不足問題都需要在今后的工作中加以改進和提高。
1、勤奮學習，提高思想認識。我要做到認真、勤奮學習，學好科學文化與業(yè)務知識，提高工作本領，爭做學習型校長，切實做好各項學校工作。
2、轉變角色，提高工作效能。我要把自己從一名教師轉變成時代所需要的教育思想家、學校經(jīng)營者，規(guī)范化、精細化做好各項學校管理工作，提高工作效能，促進學校工作又好又快發(fā)展。
3、努力實踐，提高管理水平。我要認真總結學校管理工作，做得好的要發(fā)揚光大，存在不足要努力改進。同時要學習借鑒先進學校的成功管理經(jīng)驗，做到“他山之石，為我所用”，不斷提高學校管理水平，促進學校各項管理工作上臺階。
美容店長的年度總結篇十六
轉眼之間，一年已經(jīng)過去了?；仡欉@一段時間的工作，我在各個同事和領導的支持與配合下，帶領團隊拼搏向上，積極的展開銷售工作，因此去年的業(yè)績有大幅度的增長。
我是去年十月份，剛剛當上xx美容院店長的。如今20xx年已過，在過去的三個月里，我就目前的店長工作做以下的工作報告：
1.建立詳細的顧客檔案，讓每一位店員知道顧客的消費記錄。
2.培訓美容師的專業(yè)技術，尤其是銷售技巧，讓剛剛上崗的員工，提高美容綜合素質。
3.加強與老顧客的溝通，了解顧客的需求，增加于顧客的粘度。
4.在客源拓展方面，堅持以老帶新，讓老朋友介紹新朋友入店。
5.印一些美容院的宣傳單子，在空閑的時候，店員去周邊發(fā)傳單，帶顧客進店。
6.建立逐級的管理制度，明確每一個崗位的職責和分工，盡量的讓美容院事事都有人管。
7.建立獎罰制度，表揚優(yōu)秀的店員，對于工作懈怠、經(jīng)常出現(xiàn)的店員，進行一定的懲罰。
8.加強服務的意識，提高每一位店員服務的水平，希望真的能夠做到全心全意的為顧客著想，減少投訴的情況。
9.明確全店的銷售目標，將銷售的任務細化以及量化，落實到每一個店員身上。
10.降低美容院的成本，包括日常的物資損耗等，減少美容院的開支。
春節(jié)將近，現(xiàn)在已經(jīng)是寒冷的冬季了，對于一家美容院來說，項目如果能夠與時俱進，滿足顧客的需要，那么它就是優(yōu)秀的。這個咱們店要主推經(jīng)絡養(yǎng)生項目，我已經(jīng)聯(lián)系好了美容廠家，最近店里也會引進幾臺新的養(yǎng)生儀器。
下面是我接下來的工作方法，主要是要務實，不要好高騖遠，先從小事做起，踏踏實實的打好基礎。另外要多交流，無論是我和各位同事之間，還是你們與同事之間，都應該多交流，多互相學習。另外工作如果出現(xiàn)問題，應該及時的糾正，分析利弊才能揚長避短。
收銀員2019下半年工作總結【三】昨天轉瞬就過，對于今天，就讓我們對過去工作來個回顧和總結?？纯次覀児ぷ魃系牡门c失，為以后工作取得更好的成績和突破打下良好的基礎。我從2個方面來談談上半年的工作總結。一方面我們來講講做得好的方面：第一、工作積極性和工作效率的提高班每天都有人在上，如何在工作上保持良好的工作狀態(tài)尤其重要。營造一個良好的工作氛圍，綠色小盆景和溫馨小貼士。讓上班的同事在上班時間保持良好的工作心情，以積極主動的態(tài)度投入到工作中去，那么必然會事半功倍。由于在工作職責上有了明確的分工，落實到位，責任到位，同時也做到了賞罰分明，并且我們會在工作中及時對每項的分工進行及時的調(diào)整，用最適當?shù)娜诉x進行最適合的工作。同時我們又設立了值日生制度，每天都會有專人負責專項工作。值得高興的是我們的小組成員會相互協(xié)助，共同完成每天的收尾工作。這半年來，我們的工作失誤明顯減少了，出錯率降低了。第二、學習氛圍和工作業(yè)務技能的進步工作要做好，還要有扎實的崗位技能和業(yè)務知識。在工作輕松之余，我們會進行相互的學習提問，并且我們會自己出試卷進行考核?？嫉米畈畹娜说谜埧停瑢W習和娛樂相間，其樂融融。上半年店鋪有安排輪崗以及新鮮血液的融入，正好也給了我們一個學習和進步的機會，不論是輪崗同事還是新員工，我們實行分人教導同時以舊帶新，相互學習，不論新老員工都有一份培訓計劃。會的溫習一遍，還沒掌握及時提出來，共同學習。一個人突出并不代表整個團隊好，要大家都會都進步才是好。我們也用我們的成績證明了我們的努力沒有白費。第三、服務的熱情服務是我們工作的最終目的。讓顧客滿意我們的服務就是對我們工作最好的認可。以前總會有顧客在疑義我們收銀的女生沒有上妝，但是現(xiàn)在，不!在很早以前，她們都保持著良好的妝容。特別卓真，她的進步那是我們有目共睹的。還有高怡靜，獲得了好幾次店鋪“服務之星”。此次店鋪使用了服務評價系統(tǒng)，也讓我們的服務更上一個臺階。我們不會太去在意結果，但是這無形中給了我們一個工作的壓力，要求我們要服務好每一個顧客，無論熟悉還是陌生的。還有我們也有我們的服務小竅門，就是利用短暫的交替輪流保證持續(xù)的服務熱情。有做得好的，就有做得不好的。在總結我們做好的方面的同時，也說說我們做得不足的方面：1、作為組長的監(jiān)督力度不夠，特別是我本身對自己的要求不夠嚴格，在收入?yún)R總表的電腦錄入上審核不夠認真仔細，導致了不必要的錯誤。尤其在5-6月份中，出現(xiàn)了6次錯誤，這個次數(shù)相對還是比較頻繁的。其次在最近的兩個月的工作上，還出現(xiàn)了3次的現(xiàn)金和刷卡不平的現(xiàn)象。對此，我們也作出了相應的舉措，再次出現(xiàn)類似的錯誤，作為當班的組長，責無旁貸，加倍的扣分登記在我們的工作考核表上。還有在工作上，出現(xiàn)了不必要的錯誤，雖然沒有造成損失，但是卻給別的小組帶了不便和增大了他們的工作負擔，在這里還是有必要向他們表示深深的歉意。我們保證會在今后的工作中杜絕此類情況的發(fā)生。其次在輪崗員工培訓的過程中，我們忽略了按照公司的營運操作指然，而是按照我們平時的工作經(jīng)驗總結起來并采用了“填鴨式”的方法，這些失誤在后來的測試了暴露無遺。幸好在燦的指點下我們及時改正并在新員工的培訓上嚴格按照操作指然，一步一步來，循序漸進。再者，我們在一些細節(jié)方面做得不夠到位。這些在神秘顧客的調(diào)查中一覽無余，像在服務過程中沒有雙手遞單，中途離席沒有致歉，沒有臨別道謝。在此我們也進行了相互了溝通，提高這方面的意識，并且發(fā)揮相互監(jiān)督相互提醒，大家群策群力?？偟膩碚f，半年以來，工作上有成績也有過失，我們會繼續(xù)保持我們做得好的方面，同時也會努力改善我們的不足之處。同時也希望得到所有同事的支持。
美容店長的年度總結篇十七
時光荏苒，x年很快就要過去了，回首過去的一年，感慨萬千這是我第八次寫職位年終工作總結（匯報）。今年整個x市場物價迅猛上漲，人員成本同時也不斷上升，在集團的大力管理培訓和大家的共同努力下，同期工作比往年有所改善。現(xiàn)將主要工作總結（匯報）如下：
一、廚房管理方面。
1、xx年廚房人員調(diào)整。一次是中關村店與圓明園店副廚對調(diào)，另一次是8月份籌備西二旗店，人員綜合調(diào)整以老帶新，圓明園店上什主管調(diào)西二旗，并新加入一名上什主管，其他部門主管都是20xx年帶入北京的主管。
2、廚房年初針對各部門做了一套以部門為單位的自查工作簽字流程，使原來準備工作不齊全的全補上來，廚房得到了明顯的改善。
3、x年建意店里用直銷法每人吃魚送魚，使店里水煮魚在原來的.基礎上流水達到30萬元一月，取得了歷史性的突破，同時水煮魚的毛利一直控制在76%~78%之間。
4、廚房今年利用一分鐘定位法管理，對廚房冰箱和所有貨物定位處理，萬城店和馬甸店在我的影響下取得了良好的效果。
5、順義店新開業(yè)籌備交流和綜合管理大培訓。廚房積極參與并學習貫徹落實，特別是對廚房后勤難管理上下功夫，員工宿舍進行了規(guī)范，取得了好成績，沒有人不夸廚房的宿舍衛(wèi)生干凈。
6、學習了各項流程學，通過廚房自己摸底考試三次，店里組織二次，集團一次，把理論變成實際操作。
7、今年物價漲幅太大，如廚房干辣椒原來3元多/斤漲至10元/斤，花椒也漲到25元/斤，經(jīng)過廚房重點調(diào)整對水煮魚毛利沒有影響。
二、廚房存在的問題。
1、由于今年設備老化，冷庫、抽風老化，維護和管理上耗費不少，表明我們廚房還需增強工作意識。
2、對怎樣做員工思想工作還需要總結（匯報）學習。
3、在強化廚房的學習氛圍方面做得不夠。
4、在強化廚房對防止中工流失工作做得不夠完善。
三、下一年的設想與工作安排。
1、通過學習再造、培訓與管理好團隊。
2、對廚房進行有效監(jiān)控與指導，嚴格按標準提高執(zhí)行力。
3、通過專業(yè)化培訓與管理，對廚師技術力量進行合理儲備，合理推出新穎菜品。
4、對廚房環(huán)境、衛(wèi)生、設備進行安全維護，同時對成本及費用加以控制。
5、將每月工作計劃與每日工作日志加以落實。
6、溝通管己、管人、管隊伍。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開一個工作新局面。
美容店長的年度總結篇一
1、在政治學習上，能夠認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，深入學習貫徹和落實黨的十九大精神，行動上積極踐行“三個代表”重要思想，堅持黨的路線、方針、政策。在思想上、政治上始終與黨中央保持一致，認真學習和遵守國家的法律、法規(guī)和上級行的規(guī)章制度、各項指示精神，通過不斷加強自身修養(yǎng)，不斷提高自己的執(zhí)行力水平，使我的思想政治覺悟有了進一步提高，為人民服務的意識進一步增強。
2、在業(yè)務學習上，能認真鉆研自身業(yè)務知識。自己作為一名老駕駛員，始終把為領導服務、為機關服務牢牢記在心上，堅持刻苦鉆研汽車理論新知識，特別在做好自身本職工作的同時，我還積極組織機關駕駛人員認真學習交通安全管理規(guī)定和汽車管理、維護保養(yǎng)等知識，牢固樹立安全至上，安全就是效益和預防為主的思想，使全體駕人員職業(yè)道德素質得到不斷提高，安全防范意識和責任意識不斷增強，為行領導和機關工作提供了良好的服務。
3、在工作學習上，能積極參加市分行機關例會學習和組織的各類學習活動，并在學習中能夠遵守紀律做到了不遲到、沒早退，沒有無故不參加學習的情況。特別是去年參加了規(guī)章制度執(zhí)行年活動和提高執(zhí)行力主題學習教育活動后，使我受到了深刻的教育，給了我很大的啟發(fā)，通過學習進一步增強了我執(zhí)行各項規(guī)章制度的自覺性。
（一）加強對駕駛員的職業(yè)道德教育和安全技能教育，確保車輛安全高效運行。首先，加強對機關車輛的管理、維護與保養(yǎng)，在確保安全的前提下降低費用，配合辦公室制定完善了“駕駛員管理制度”進一步規(guī)范了安全駕駛、公務用車派車和維修保養(yǎng)。其次，加強了對駕駛員職業(yè)道德教育，并針對每次行車路線，堅持在出車前對駕駛人員進行安全駕駛前叮囑，提醒其行駛中注意遵守交通規(guī)則，有效克服麻痹大意的思想。三是堅持對每臺車輛的技術性能進行認真分析測試，嚴格按規(guī)定進行維護保養(yǎng)，做到了小故障自修不過夜，大故障及時停修不誤事，使每臺車輛都能隨時處于良好的技術狀態(tài)，杜絕了帶故障盲目出車和因車輛技術原因誤時誤事的現(xiàn)象。四是重視加強對車輛的維修管理，建立了車輛維修報告透明制度，對每臺車輛維修前先自行進行測試檢驗，對確需進廠維修的.車輛實行逐級報告，待批準后再進修理廠修理，有效堵塞了車輛維護上的暗箱操作現(xiàn)象。xx年，在任務重，累計出車162余次，其中100公里以上長途68次，安全行駛1.6萬多公里，特別在任務重、費用緊和保證安全的前提下，平均維修費用和耗油量與上年相比均有所下降。
（二）、主動參與業(yè)務經(jīng)營和其他工作，充分發(fā)揮了保障作用。在努力做好本職工作的同時，時刻關心維護全行業(yè)務經(jīng)營管理大局，積極參與保險代理集中營銷活動，全年共攬儲存款15萬元，組織代理保險2.15萬元，實現(xiàn)手續(xù)費0.18萬元，全面超額完成了個人攬儲任務和代理保險手續(xù)費收入任務。充分利用出車之余協(xié)助做好后勤服務工作；努力幫助各縣支行車輛年度審驗、報戶、轉戶等工作，特別是去年12月份崗位工作調(diào)整后，我能認真服從組織分配，堅持原則，嚴格管好財產(chǎn)，積極配合后勤工作，隨時領取辦公用品，為機關工作的順利進行和全行業(yè)務的發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。
總之，xx年自己雖然在工作上取得了一些成績，但主要得益于各級領導的正確指導和機關員工、特別是本部門、本崗位員工的理解和大力支持，而自身工作上還存在一些明顯的差距和不足，主要表現(xiàn)在：一是對學習不夠重視。首先，對政治理論學習還重視程度不夠，特別對十九大精神學的還不深不細，學的篇幅較少，因而用理論指導實踐工作的經(jīng)驗還較欠缺。其次，對業(yè)務學習不足，掌握得不是十分充分，理解得不是十分透徹，特別對新交通法規(guī)理論學習不夠，還待以后進一步加強。二是大局意識樹立得還不夠牢靠，僅僅考慮只要保質保量完成領導和部門交辦的任務就行了沒有必要考慮全行的事情。三是服務意識仍需加強，工作作風還有待進一步改進。
xx年，我將認真總結工作中的經(jīng)驗教訓，充分發(fā)揚成績，克服不足，進一步加強學習，全面提高自身的思想素質和專業(yè)技能，始終堅持以業(yè)務經(jīng)營為中心，以服務領導、服務機關和服務基層為宗旨，嚴格按照市分行機關基本管理制度，積極改進服務質量和工作水平，切實增強工作責任感，嚴以律己、愛崗敬業(yè)，努力為全行的改革發(fā)展做出更大的貢獻。
美容店長的年度總結篇二
時間飛逝，如白駒過隙。轉眼間到20__年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿意的，我清楚的明白自己的工作職責所在，按照店里的相關規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退。在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關系融洽。另外，與顧客的關系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。作為一名美發(fā)師，以下是我今年的工作總結。
一、服務意識良好。
微笑服務可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。美發(fā)師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。盡量提供給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。
二、充分展示個人良好的品性。
具有了良好的工作習慣，顧客就會很容易很快的接受你，認同你，繼而她就會認同你的產(chǎn)品，接受你的服務。要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務。在工作時，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、理論修養(yǎng)的學習。
要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養(yǎng)學、化妝品常識和心理學知識;關注當今美發(fā)行業(yè)的發(fā)展新動向，以便準確無誤的開展咨詢服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務。
四、技藝修養(yǎng)的提升。
美發(fā)是一門技術，也是一門藝術。美麗無暇的頭發(fā)實際上是美發(fā)師進行構思，精心繪制的圖畫。因此，美發(fā)師不僅要有較深的藝術修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美發(fā)、發(fā)型護理的技巧和數(shù)量準確的手法。這樣，才能在美發(fā)服務中取得主動權。
五、個人儀表方面。
美發(fā)師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美發(fā)師帶給她的服務。同時，也體現(xiàn)出了美發(fā)師獨有的女性美。處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信。
六、美發(fā)師的待客禮儀。
學習專業(yè)的待客禮儀對美發(fā)師是尤為重要的。作為一名優(yōu)秀的美發(fā)師，在面對顧客，與顧客交流時，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達準確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而準確的表達則能很好的體現(xiàn)美發(fā)師的專業(yè)度，讓顧客放心于你的服務。
作為一名合格的美發(fā)師，要學會做一名很好的聆聽者。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當顧客到美發(fā)店來放松心情的時候，美發(fā)師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺，她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的及時的反饋。
20__年即將結束，我們將迎來新的一年，希望下一年工作順利，財源滾滾，也同時希望美發(fā)店能夠越做越好。
美容店長的年度總結篇三
2017年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。
一、主要工作情況。
回首2017年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。
回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅?？墒牵l的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強大起來。
二、今后努力方向。
展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務。
美容店長的年度總結篇四
當班長也有一年了，作為一個班長，經(jīng)歷的是比別人要多，感謝這一年來老師的幫助和同學的支持。
班長的工作內(nèi)容是瑣碎且繁雜的，只要是有關同學們的傳信、傳物的事情都歸我們負責，沒有范圍只有上傳下達，這過程關系著每個同學的切身利益，于是決定著我們必須認真負責且及時有效的完成工作，一學期下來對自己的工作表現(xiàn)比較滿意，能夠公正公平及時的傳遞信息，完成工作，同時也與通訊們建立了良好的關系，對這個大集體有很強的歸屬感，熱愛這個集體，也很深刻的領悟到只要你真誠的關心別人，別人就會對你奉上一份熱情，集體需要在互幫互助，互相關心中不斷凝固。不是同學們沒有團結的意識，而是我們對它的呼喚不夠，讓大家的交流太少，而繁重的課業(yè)負擔也決定了此方面難以盡人意，希望以后我們有更多的機會組織大家參加集體活動，讓彼此了解更多，增厚同學間的情感，也更熱愛集體。工作總體進行比較順利，但也有絆腳石，在下達信息時有些同學不能及時甚至不回短信，致使再次通知，造成工作上的延時，不過在幾番叮囑后情況有所改善，工作上大家配合比較默契。
其實，對待工作真的像是對待朋友。這一個學期的工作讓我有許多心得。班委的工作是要靠同學們的支持和維護的，班委工作做得好與壞取決于同學們是否配合與服從他的工作。要想同學們配合與服從就需要班委去做思想工作，要多與同學溝通要善于與同學溝通，只有這樣才能把工作落實到位。做好工作需要有足夠的熱情去做，假如失去了熱情那么做什么事都是徒勞無功。班委要樹立起良好的風貌，要起帶頭作用。做事時要有嚴謹嚴肅的態(tài)度去對待。遇到困難與突發(fā)事情時要時刻保持冷靜，切誤輕舉妄動。在工作時要抱著事不成不罷休的精神，努力做好本職工作，發(fā)揮個人的領導能力。假如班上的'同學不配合工作，那么班委是需要有足夠的耐心去對待去說明，使同學們能夠明白這個工作的重要性。人是最容易感受到孤獨的動物，往往在生活中彌漫孤獨的氣息時，我會在影子中看見在寂寞中流浪的自己。有人說，孤獨是一種態(tài)度，其實，我認為孤獨不一定是一種態(tài)度，但是它可以衍生很多種態(tài)度。我不知道這些態(tài)度是否可以用來生活或者是對待工作，但是我知道它確實被很多人奉為準則，或者清楚地講是借口。鋼琴上的黑鍵與白鍵像兩根平行線，像是永遠沒有交集，但是卻缺一不可。
這一學期來，作為班長，我學到了很多東西，尤其是在人打交道這個方面上獲益匪淺。通過了三學期和同學們溝通觀察，也了解了同學們的想法，看法，進而更好得為同學服務。從這一方面來看，我自己覺得我這一方面做得還好，因為我基本上做到了和每一位同學保持友好的關系，認真傾聽他們對班級各項意見，盡量使班級一片和諧。
在校活動和技能展示，加強了同學之間交流，增加了班級的凝聚力，增進了同學們之間的感情。我們班上已取得良好的成效，現(xiàn)在從各方面總結班級各項工作：
總之，在今后的學習上和工作上，我會繼續(xù)努力，把工作做得更好。
美容店長的年度總結篇五
回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，個人簡歷取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；
其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；
2.對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
關于店長競聘書范文。
美容店長的年度總結篇六
xx年，本校始終堅持黨的教育方針和正確的辦學方向，在上級領導的正確指導下，圓滿完成各項任務?，F(xiàn)總結、匯報如下：
社會在不斷地進步，新的教育理念在不斷地產(chǎn)生。作為新時期的校長，只有加強學習，不斷地提高自身素質，才能適應新時期教育的需要。
1、加強學習，提高自身政治素質。
我始終認真開展第三批科學發(fā)展觀教育活動，加強黨性知識的學習，認真學習各種法律法規(guī)，通過形勢教育以及各種新聞媒介，了解國內(nèi)外時事，用先進的理論、思想武裝自己的頭腦。
2、注重自身業(yè)務素質的提高。
面對新的素質教育觀，通過各種途徑理解其內(nèi)涵與實質，認真學習別人有關素質教育的科研成果，積極投身于教育教學改革之中。積極參加各種學術教研活動，汲取先進的教育思想。加強自身業(yè)務進修培訓，認真參加教師繼續(xù)教育的同時，積極進行學歷提高培訓。
作為一個教育工作管理者，我還通過訂閱如《中小學管理》《現(xiàn)代教育科學》《中小學校長》等經(jīng)驗雜志，學習先進的管理經(jīng)驗；根據(jù)實際，學習區(qū)內(nèi)兄弟學校先進管理辦法，努力提高自身的教育管理水平。
3、認清形勢，樹立三種意識。
針對我校師生的比為1：10的嚴峻形勢，正確樹立教師的競爭意識、生存意識、發(fā)展意識，探索試行符合校情的`教師績效考核制，形成正確的激勵機制。具體做法有：
通過每周例會，充分發(fā)揮群眾的監(jiān)督保障作用，討論決策學校重大事項；
以師德培訓為基礎，加強團隊的整體政治素質提高工作。
4、狠抓校風、學風、教風建設。
落實德育工作，學校工作以德育工作為首，學校成立了德育工作領導小組，制定并落實計劃，團結協(xié)作，積極開展主題中隊會、校園廣播站、國旗下講話、三期奪標評比等系列活動。
積極推進素質教育，進行新課程式改革，有的放矢地設計教研活動，開展好校本教研，鼓勵教師走出去學習考察、教師撰寫課改論文、教學隨筆、階段性總結、針對實際制定行之有效地學生評價體系等切實進行課改。
以目標管理為手段，以研促教，狠抓教學管理。強化質量管理，加強過程管理，進行教學常規(guī)月檢，納入考核，進行獎懲；制定合理的學生綜合素質評價方案，面向全體，不放棄每一位學生，注重學困生轉化，嚴控后進生產(chǎn)生，全面實現(xiàn)檔案室管理。
近幾年學校管理工作的實踐，使我深深體會到；要搞好學校工作，必須全心全意依靠教職工，帶領行政一班人，團結一致，共同努力，依法打造穩(wěn)定、積極、向上的環(huán)境，讓教職工對校長、對學校政治上有強烈的信賴感，工作上有危機感和責任感。
美容店長的年度總結篇七
一年來，我校認真學習王局長在全縣教育工作會議上的講話，全面落實《縣教育局20xx年小學目標管理督導評估實施細則》，加強校園文化建設，學校保持了良好的風貌，全體教師扎實工作、齊心協(xié)力，比較圓滿地完成了各項工作，現(xiàn)將工作開展的情況總結如下：
我是20xx年3月10日被局黨委任命為xx鎮(zhèn)xx小學校長。到任后召開領導班子會議，修訂了各項規(guī)章制度和教師、班主任、領導班子人員千分考核細則，以及獎勵措施，使各項制度和措施進一步具有可操作性，以便在以后工作中有章可循。因為新修訂的各項制度、措施、考核細則，是通過班子會、教工大會討論的切實可行，通過這些細節(jié)的執(zhí)行進一步規(guī)范了領導、教師的行為，更加透明地反映出教師工作業(yè)績，實施中調(diào)動了教師工作的積極性，實現(xiàn)了多勞多得付出就有回報。教師比學趕幫得風氣更濃了。學校氛圍和諧，教師工作積極而務實。
組織教師學習《教師職業(yè)道德規(guī)范》《教師“十不準”》，以及《教師違反“十不準”的處罰辦法》《新義務教育法》等相關內(nèi)容。組織教師積極參加繼續(xù)教育學習，全員參與，專人負責，積極開展校本培訓達到學習目的。
小學校長年度工作總結抓好骨干教師的培養(yǎng)。制定培養(yǎng)目標，通過參加骨干班培訓學習、考核，力求使之不斷提高政治文化素質和教學業(yè)務水平。理論和實踐相結合，用教育理論來指導聽課、講課、評課、研究課，寫學習筆記、心得體會、教學經(jīng)驗、教學反思，使骨干教師真正豐富知識，獲諸家之長，補自己之短，有效地提高了業(yè)務能力。做好《骨干教師成長袋》記錄工作。運用“集中輔導與個別指導”、“結對子”等形式注重骨干教師的培訓，鼓勵教師學會善于用教育理論指導教學實踐，還要學會善于總結經(jīng)驗，使之上升為理論，形成自己的風格和特色，目前學校已認定的市級骨干1名，縣級骨干2名，參加市、縣骨干教師學習的9人，占專任教師的70、5%。
1、根據(jù)xx縣小學德育流程的要求，開展德育主題系列活動，抓住重大節(jié)日和紀念日，有針對性地對學生進行教育。如，六、一國際兒童節(jié)召開了趣味運動會，教師節(jié)開展“向老師敬禮”的主題班隊活動等。十月一日藝術節(jié)，歡慶建國60周年。
2、結合時事組織活動。如，在“5、12”地震一周年，組織學生開展“傳真情，獻愛心，”為災區(qū)小朋友寄愛心包裹活動，對學生的心靈進行了洗禮。進行一次防震逃生演練，通過演練活動培養(yǎng)學生聽從指揮、團結互助的品德，提高突發(fā)公共事件下的應急反應能力和自救能力。
3、充分利用學校板報、廣播站、主題班隊會、升旗儀式等宣傳陣地，對學生進行教育。營造校園文化氛圍。
4、認真貫徹《小學生守則》《小學生日常行為規(guī)范》，使學生養(yǎng)成良好的行為習慣，每天檢查學生的衛(wèi)生、紀律等常規(guī)。
首先從常規(guī)教學抓起，我們堅持周抽查教案，每月集體檢查教案的作法，倡導集體備課，堅持提前一周備課，要求做到“五定，五備，四統(tǒng)一”。即定教研活動時間，定（備）教研活動內(nèi)容，定中心發(fā)言人，定時檢查，定期公布成果。同年級同學科教師在集體備課時，備教學內(nèi)容，備學生實際，備教法，備學法，備習題。在教學上，統(tǒng)一目標，統(tǒng)一重點，統(tǒng)一進度，統(tǒng)一檢測。我們在課堂教學上進行大膽的創(chuàng)新和探索，把以培養(yǎng)創(chuàng)新和思維能力為主的教學方法，貫穿于教學過程的各個環(huán)節(jié)中。把“備”的重點放在對學生的了解和教材的分析上;把“教”的重點放在學生的學法指導上，把“改”的重點放在分層要求、分類提高上，把“導”的重點放在學生的心理、思維的疏通上;把“考”的重點放在學生自學能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)上，因材施教，經(jīng)常鼓勵學生，讓每個學生都充滿信心，并對每個學生的實際問題，對癥下藥，讓每個學生都能愉快學到知識，都健康成長。
其次，我校落實了月考制度。每月月末為月考時間。學校統(tǒng)一出題、制卷，同一時間考試，單人獨桌，輪換教師監(jiān)考，嚴格考試紀律，學校組織教師統(tǒng)一閱卷，教師寫出詳盡的質量分析。樣卷、學生成績、質量分析等內(nèi)容存檔，期中考試由教育組組織安排。
再次，抓教研促教改，培養(yǎng)創(chuàng)新意識，全面提高教學質量，學校每學期堅持開展教學開放日活動，校長、副校長參加教研教改活動的實施和落實。51—51免費抓好骨干教師的培養(yǎng)。制定培養(yǎng)目標，通過參加骨干班培訓學習、考核，力求使之不斷提高政治文化素質和教學業(yè)務水平。理論和實踐相結合，用教育理論來指導聽課、講課、評課、研究課，寫學習筆記、心得體會、教學經(jīng)驗、教學反思，使骨干教師真正豐富知識，獲諸家之長，補自己之短，有效地提高了業(yè)務能力。做好《骨干教師成長袋》記錄工作。運用“集中輔導與個別指導”、“走出去”等形式注重骨干教師的培訓，鼓勵教師學會善于用教育理論指導教學實踐，還要學會善于總結經(jīng)驗，使之上升為理論，形成自己的風格和特色，目前學校已認定的市級骨干1名，縣級骨干2名，參加市、縣骨干教師學習的9人，占專任教師的70、5%。
1、學校始終把安全工作在作為重中之重，每次會議都要重點強調(diào)。每月召開一次安全工作會議精神，對校園、教室、辦公室及周遍環(huán)境等進行了大的安全排查。每日有記錄，在安全防范上，學校加強了門衛(wèi)的管理，加強了學生進出校園管理，學校領導教師二十四小時值班，學校無安全事故發(fā)生。
2、全面做好甲型流感預防工作，及時有效地采取各項預防措施，開展甲型流感及春夏季傳染病預防知識的宣傳教育活動，使師生和家解甲型流感等呼吸道傳染病的傳播途徑和預防方法，強化防范意識，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療，控制疫情的傳播、蔓延，保障廣大師生的身體健康和生命安全，維護社會穩(wěn)定。
1、貫徹落實《學生體質健康標準》，上好體育課，廣播體操和眼操，冬季利用間操時間開展了跑步活動，切實提高了學生的身體素質。
2、我們狠抓了綜合治理和衛(wèi)生工作，學校對校園的衛(wèi)生劃塊承包到各個教學班，定時對教室及校園各衛(wèi)生區(qū)進行檢查，一周一匯總，評出好、中、差等次，對優(yōu)勝班級頒發(fā)流動紅旗。
1、春季購進花苗上萬株，在校園栽花植樹，
2、對教學樓屋頂進行防雨處理，在局黨委的幫助下對31間，868平方米辦公室進行改造和修繕。如今的校園面貌可以說是煥然一新。
一年以來，我校在全縣小學六年質量檢測中獲全縣第三名的好成績。在全國希望杯奧數(shù)競賽中有7名學生獲獎，李輝，關艷英、孫巖、趙紅麗、趙彥、劉軍6人獲國家級輔導教師稱號，劉軍論文在教育發(fā)表，在全省課件大賽中一人獲得三等獎，3人獲優(yōu)秀獎。可以說取得了一些成績。
1、我校有學生642人，12個教學班，在崗教師23名，任務非常繁重，存在超級大班，人兼數(shù)職。
2、學校大門外雨天存水，師生及家長強烈要求改到東側。
3、學校沒有學前班，原因是無教師、教室、桌椅。所以每年目標管理檢查都被扣分，真是心有余力部足。望局領導從工作角度給與考慮。
總之，金無足赤，人無完人，在工作中出現(xiàn)難免出現(xiàn)不足，我想經(jīng)過全體師生的不懈努力，我校的辦學水平和社會信譽不斷提高。全體教師一定會以高度的使命感，為創(chuàng)建教學環(huán)境優(yōu)美、教學質量上乘農(nóng)村特色學校不懈努力！“好風憑借力”，相信在上級領導的幫助與關懷下，我們xx小學的教育會煥發(fā)出勃勃的生機！
美容店長的年度總結篇八
尊敬的領導、親愛的同事們：
站在2023年的尾聲，我作為車間班長，回首過去的一年，心中感慨萬分。這是一段充滿挑戰(zhàn)與收獲的時光，我不僅獲得了成長，而且更加明確了自己的人生目標和方向。在此，我想向大家分享2023年的工作總結，以及對未來的展望。
一、2023年工作回顧。
1.生產(chǎn)任務完成情況。
在過去的一年中，我?guī)ьI全班組嚴格遵守生產(chǎn)計劃，確保了生產(chǎn)任務的順利完成。我們?nèi)σ愿?，不僅產(chǎn)量穩(wěn)步提升，而且產(chǎn)品質量也達到了預期目標。通過全班組的共同努力，我們班組的生產(chǎn)效率提高了20%，產(chǎn)品合格率達到了99%。
2.安全生產(chǎn)管理。
我始終將安全生產(chǎn)作為首要任務，不斷加強員工的安全意識培訓，并定期檢查生產(chǎn)設備的安全性能。在過去一年中，我們班組未發(fā)生任何重大安全事故，員工安全意識顯著提高，事故率降低了30%。
3.人員管理。
我始終關注員工的工作狀態(tài)，通過開展員工溝通會、技能培訓等方式，提高員工的工作積極性和團隊協(xié)作能力。在人員管理方面，我們班組的員工滿意度提高了25%，員工流失率降低至5%。
二、成長與收獲。
在過去的一年中，我不僅積累了豐富的管理經(jīng)驗，還收獲了寶貴的職業(yè)品質。我深刻認識到，只有不斷學習，才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。因此，我積極參加各類培訓課程，提升自己的管理技能和業(yè)務水平。此外，我也學會了更好地傾聽和溝通，更加注重團隊協(xié)作，從而促進了班組內(nèi)部的有效溝通。
三、未來展望。
對于未來，我充滿了期待和信心。我將繼續(xù)帶領全班組，為實現(xiàn)企業(yè)目標而努力奮斗。具體計劃如下：
1.提高生產(chǎn)效率。
我們將進一步優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率。通過引入新的生產(chǎn)技術和設備，減少生產(chǎn)中的浪費，從而提高產(chǎn)能。
2.加強安全培訓。
我們將定期組織安全培訓，提高員工的安全意識，并嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程。通過提高員工的安全防范能力，確保生產(chǎn)過程的安全。
3.強化人員管理。
我們將加強對員工的培訓和關懷，提高員工的滿意度和凝聚力。通過舉辦各類員工活動，增進員工之間的友誼，增強團隊的凝聚力。
4.推動技術創(chuàng)新。
我們將不斷探索新的工藝和技術，提高產(chǎn)品質量和生產(chǎn)效率。通過技術創(chuàng)新，推動企業(yè)在行業(yè)中的競爭力。
總結，過去的一年，我們?nèi)〉昧瞬簧俪煽?，但仍然有很多需要改進的地方。我將帶領全班組，繼續(xù)努力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。我相信，在新的一年里，我們一定能夠創(chuàng)造更加輝煌的成績。
謝謝大家！
美容店長的年度總結篇九
轉眼之間，一年已經(jīng)過去了?；仡欉@一段時間的工作，我在各個同事和領導的支持與配合下，帶領團隊拼搏向上，積極的展開銷售工作，因此去年的業(yè)績有大幅度的增長。
我是去年十月份，剛剛當上xx美容院店長的。如今20xx年已過，在過去的三個月里，我就目前的店長工作做以下的工作報告：
1.建立詳細的顧客檔案，讓每一位店員知道顧客的消費記錄。
2.培訓美容師的專業(yè)技術，尤其是銷售技巧，讓剛剛上崗的員工，提高美容綜合素質。
3.加強與老顧客的溝通，了解顧客的需求，增加于顧客的粘度。
4.在客源拓展方面，堅持以老帶新，讓老朋友介紹新朋友入店。
5.印一些美容院的宣傳單子，在空閑的時候，店員去周邊發(fā)傳單，帶顧客進店。
6.建立逐級的管理制度，明確每一個崗位的職責和分工，盡量的讓美容院事事都有人管。
7.建立獎罰制度，表揚優(yōu)秀的店員，對于工作懈怠、經(jīng)常出現(xiàn)的店員，進行一定的懲罰。
8.加強服務的意識，提高每一位店員服務的水平，希望真的能夠做到全心全意的為顧客著想，減少投訴的情況。
9.明確全店的銷售目標，將銷售的任務細化以及量化，落實到每一個店員身上。
10.降低美容院的成本，包括日常的物資損耗等，減少美容院的開支。
春節(jié)將近，現(xiàn)在已經(jīng)是寒冷的冬季了，對于一家美容院來說，項目如果能夠與時俱進，滿足顧客的需要，那么它就是優(yōu)秀的。這個咱們店要主推經(jīng)絡養(yǎng)生項目，我已經(jīng)聯(lián)系好了美容廠家，最近店里也會引進幾臺新的養(yǎng)生儀器。
下面是我接下來的工作方法，主要是要務實，不要好高騖遠，先從小事做起，踏踏實實的打好基礎。另外要多交流，無論是我和各位同事之間，還是你們與同事之間，都應該多交流，多互相學習。另外工作如果出現(xiàn)問題，應該及時的糾正，分析利弊才能揚長避短。
售后服務工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣，直接關系到公司的形象和根本利益。
也間接的影響銷售的業(yè)績。本人從事售后服務已有幾年，對售后服務存在的問題做一下總結：
以及如何更好的實現(xiàn)售后服務、產(chǎn)品性能和綜合力的提高從以下幾個方面做一下探討：
一、售后初期。
1、發(fā)貨。
當我們的產(chǎn)品賣出時，勢必會派人員到現(xiàn)場進行安裝服務，而這種看似簡單的工作，卻有著其重要性。
根據(jù)客戶的需求，我們一般提前發(fā)貨至工地，這時也有人員隨貨同往，當服務人員隨貨同往時，務必確認聯(lián)系人和聯(lián)系方式，要提前半天與客戶聯(lián)系，商量如何接貨，以做好提前安排。以確保在這期間客戶做好時間調(diào)整，因為時間對大家來說，都很寶貴，而且中途也可能出現(xiàn)其他的安排。
所以與客戶交流時，可把時間說的退后一點，比如下午能到的話，你可以說：“不出意外，正常晚上之間可以趕到?！薄熬唧w時間我會盡早聯(lián)系你!”“我對這里的情況不熟悉，您看能否接我一下?”
如果對方也很忙，或者對此地不熟悉，不能來接你，你也不必懊惱，你可以詳細的問清楚地址。如果路程比較遠，所開銷的費用在安裝調(diào)試結束后可向對方提起。但不與客戶爭執(zhí)。
2、現(xiàn)場安裝。
貨到工地，勢必要進行安裝，工期緊的話，應客戶要求，夜晚也得安裝。這時候要取得對方的幫助，你可以協(xié)調(diào)工地負責人，安排司機或者民工幫助，以更好更快的完成任務。當然此時也要根據(jù)自身的情況而定，如果身體不舒服，你可盡量安排他人完成。期間你可以與負責人交流，啦啦家常。
讓客戶參與，使對方懂得如何安裝，不要一聲不吭的自己做事!當然你說了以后，他不安排，是另一回事。
另一種情況，貨到工地，可能工期不緊。如果你不提出何時安裝，客戶這時候可能會淡忘，或者不安排安裝，這個時候，你就要主動提出：“我們出來服務，一個是公司安排，有規(guī)章制度必須盡快安裝調(diào)試。到工地，我們也聽客戶的安排，所以你們需要貨的時候，我們就立馬過來服務了，你看什么時候盡早的把這個事情給安排了，也好我們也能做出更好的安排!因為現(xiàn)在大家都比較忙?！?BR> 二、售后中期。
1、安裝調(diào)試。
安裝結束后，要對儀器和設備進行調(diào)試。務必做到儀器正常工作，設備安裝正常。期間會遇到一些問題，需要我們解決。
2、儀器問題。
儀器調(diào)試后發(fā)現(xiàn)參數(shù)不穩(wěn)，這個時候，要檢查一下，一個還是兩個?還是整體?還是路面有什么影響?如自己不能解決，要及時電話反映給領導。不要把不好的產(chǎn)品交給用戶。即使有一點點問題，也要解決!以免留下不必要的“隱患”。
3、設備問題。
安裝設備中，我們經(jīng)常會遇到安裝不匹配的問題，有的時候是產(chǎn)品本省的缺陷，有的是我們加工過程中留下的“伏筆”。
我到工地服務的時候遇到過這樣的情況：標準件螺絲的牙長短不一，導致的后果就是螺絲與另一個標準件禁錮時，出現(xiàn)緊不上的狀態(tài)。這樣給客戶的影響可想而知!
所以在出現(xiàn)問題的時候，售后服務人員不但要解決問題，也要及時地反映問題，當生產(chǎn)管理知道這樣的情況后，應該及時作出調(diào)整，找出原因，加大產(chǎn)品出廠前的檢測!確保產(chǎn)品不再有類似的情況發(fā)生!
本人從事服務初到如今，仍然出現(xiàn)某些加工方面的問題，那就存在生產(chǎn)管理上的漏洞。
生產(chǎn)上的管理對于一個企業(yè)來說尤為重要，管理不到位，產(chǎn)品就會有瑕疵，產(chǎn)品有瑕疵，就會直接關系到用戶對產(chǎn)品使用的評價和產(chǎn)品在市場上的占有率!
就像評價一個人一樣，每個人的水平不一樣的情況下，我們看重的是一個人的品質!一個人的品質直接影響公司的形象。
4、設備使用。
儀器安裝結束后，會進行調(diào)試和使用，在使用前一定要盡可能的和用戶交流，講解一些施工過程可能遇到的問題，以及遇到問題怎么處理!儀器使用注意哪些?影響現(xiàn)場的因數(shù)有哪些?人，物，設備三者相互相承，必須做到有條不紊。
三、售后尾聲。
1、讓客戶確認產(chǎn)品。
將設備完好無損的交給用戶，讓用戶對產(chǎn)品有足夠的熟悉后，讓對方簽字驗單!留下司機的電話，必要時和司機交流一下感情!不懂得和司機多請教!至少讓司機覺我們的產(chǎn)品是很好的，是性價比最優(yōu)的，選擇我們的產(chǎn)品，是正確的!
適當?shù)臅r候，給用戶打個電話，詢問儀器使用情況!對出現(xiàn)的問題給與及時的解釋和回復。
自己不能做判斷時，和領導商量一下，如何更好的處理問題!
針對售后服務的工作，在此我想做一下總結：售后服務是一項很重要的工作，也是繼銷售的一個重要的延續(xù)工作，做好了，可以增加銷售的機會。做不好，也可以毀掉一個關系網(wǎng)。
所以從事售后服務首先要了解這個行業(yè)的方方面面。我們售后服務的是一個啟下承上的工作，一方面要與最底層的接觸，另一方面也要和中層甚至高層接觸。
我們的服務身份不會變，但我們要換一種角度和形象和對方交流!!
美容店長的年度總結篇十
尊敬的領導，同事們：
作為我們車間的班長，我在過去的一年中與我的團隊共同面對了許多挑戰(zhàn)，并在共同努力下，取得了一定的成績。以下是我對過去一年的簡要總結。
一、安全方面：
1.培訓與教育：我們不斷強調(diào)安全意識的重要性，并定期進行安全培訓，提高員工的安全操作規(guī)程。我們團隊積極參與，形成了良好的安全文化氛圍。
2.事故預防：我們通過定期檢查設備，及時發(fā)現(xiàn)并修復安全隱患，防止事故的發(fā)生。同時，我們也對員工進行事故案例的分享，以警示和預防類似事故的發(fā)生。
3.應急響應：我們建立了應急響應機制，并定期進行演練，確保在緊急情況下能夠快速有效地應對。
二、生產(chǎn)管理：
1.優(yōu)化生產(chǎn)流程：我們團隊通過對生產(chǎn)流程進行分析，提出改進建議，并推動實施。這包括優(yōu)化生產(chǎn)工藝，提高生產(chǎn)效率。
2.質量控制：我們通過引入質量檢測環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品質量。同時，我們也與供應商建立了良好的合作關系，保證了原材料的質量。
3.人員管理：我們通過合理的排班和人員分配，確保生產(chǎn)線的穩(wěn)定運行。我們鼓勵員工提出建議和意見，共同提高工作效率。
三、團隊合作：
1.團隊建設：我們注重團隊建設，通過定期的團隊活動和分享，增強團隊凝聚力。我們鼓勵員工互相學習，共同進步。
2.溝通與協(xié)作：我們建立了有效的溝通機制，鼓勵員工提出建議和問題，共同解決問題。我們通過合理的分工和協(xié)作，實現(xiàn)了生產(chǎn)任務的順利完成。
3.激勵與獎勵：我們通過激勵和獎勵機制，鼓勵員工積極參與生產(chǎn)和改進工作。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，我們給予適當?shù)莫剟睿ぐl(fā)員工的工作熱情和積極性。
總結過去一年的經(jīng)驗教訓，我們團隊在安全、生產(chǎn)和團隊合作等方面取得了一定的成績。我們將繼續(xù)努力，提高安全意識，優(yōu)化生產(chǎn)管理，加強團隊建設，以更好地完成未來的工作任務。同時，我們也感謝領導和同事們的支持和幫助，沒有你們的支持和鼓勵，我們無法取得這樣的成績。讓我們一起努力，共同推動車間的持續(xù)發(fā)展和進步。
謝謝大家！
班長。
美容店長的年度總結篇十一
優(yōu)秀作文推薦！本學期，在上級教育部門的領導下，在全體教師的熱情支持和幫助下，根據(jù)校長室的安排及分管工作的要學求，與學校班子成員一道帶領教師認真履行職責，克難進取，深入研究，努力創(chuàng)新，取得了一定的成績。以校為本的教學研究制度得到了較好的落實；新課程改革穩(wěn)步推進；學生良好的習慣正在逐步形成。這些成績是來之不易的，這里包含著領導的支持、幫助；包含著教師們的智慧、心血和汗水。
半年來，自己通過自學和組織安排，結合共產(chǎn)黨員教育活動，我學習了十八大的.精神；學習了科學發(fā)展觀和正確政績觀；參加了校長提高培訓。通過學習，較為全面的提高了自身業(yè)務素質和領導水平，增強了全局觀念和宏觀意識，使自己在思想認識和業(yè)務管理能力方面取得了巨大的收獲。
（一）、很抓常規(guī)教學管理，保證教育教學工作順暢有序。教育教學工作是學校各項工作的中心，如何抓好常規(guī)管理，是學校工作的重要環(huán)節(jié)。管理出效益，管理出成績。作為分管教學的校長，我積極組織學校的教學管理工作。我和教導處的同志一起，做好教育教學的常規(guī)管理，學校致力于新課程實踐與研究，尤其在教學管理與改革中進行了大膽的探索與實踐。我們通過公開課、教改研討、常規(guī)檢查、各種教學研討活動等方式，了解教育教學的實際情況，有針對性地指導教師的教育教學，從而促進我校教育教學的發(fā)展，逐步形成了具有我校特色的教學管理新模式和教學改革新理念。
1、堅決執(zhí)行黨和國家關于教育的路線、方針、政策，積極協(xié)助主要領導依法治校、依法治教。
一是確保課程計劃認真實施，開齊開全課程。課表、作息時間表編排科學；確保教材、資料、教學用品及時到位；確保各類報表、檔案資料齊全規(guī)范。
二是對學籍管理，組織好學生的入學、編班。組織好學生的各種質量檢測和學科競賽，嚴肅考風考紀。
三是建立學生綜合素質的科學評價體系，適時表彰優(yōu)秀學生。
2、抓各類計劃的落實，保證教育教學工作具有科學性、連續(xù)性。教學管理是建立在科學性和計劃性的基礎上。學期開學。我首先抓各類計劃的制定，保證教育教學工作具有科學性、計劃性，加強統(tǒng)籌管理和目標管理，使工作有的放矢，有目標、有方案、有規(guī)劃、有管理。在制定各類計劃時。注意和加強可操作性，保證目標明確，計劃合理，管理到位。使各類計劃清楚地反映學期各項工作。
3、抓好教導處的制度建設。根據(jù)學校工作的需要，和學科主任一起完善了教研工作制度、集體備課制度、作業(yè)教案檢查制度、巡課制度、早讀寫字課檢查制度等六項制度，并帶領全體教師學習落實。
4、加強教師隊伍建設，一是有計劃地組織教師學習教育理論，學習業(yè)務知識，開展專題研討活動。二是采用走出去，請進來的方法，進行交流觀摩聽課，取人之長。組織片區(qū)教研活動及區(qū)課堂教學選拔活動，帶領骨干教師幫助裴加龍等三位老師磨課10余節(jié)次。
5、大力推行素質教育，積極開展綜合性學習活動。加大了寫字教學和經(jīng)典誦讀及信息技術教學力度。對學校的特色寫字和經(jīng)典誦讀，組織教導處管理人員進行檢查評分。制定“班班通”培訓實施方案并組織培訓工作，令學校使用“班班通”教學走在全區(qū)前列。
6、做好教師專業(yè)發(fā)展工作。組織老師參加各種培訓活動，指導教師學習并填寫專業(yè)發(fā)展報告冊。
7、組織開展教師優(yōu)質課聽評活動和全體教師業(yè)務比賽。本人學期聽課50余節(jié)。
8、參與學校慶“六一”活動，負責組織學生“我的夢，中國夢”征文展示，以及學生才藝展示活動，作為“六一”文藝節(jié)目負責人，認真督導文藝節(jié)目的排練。
9、開展了學前開放活動，負責整個活動的安排和實施。
10、做好值班工作。每次值班及時到位，認真負責，保證查崗一次，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好值班記錄。
11、組織好期末統(tǒng)考工作以及資料的收集和歸檔工作。
12、做好自己的教學工作。上好每一節(jié)課，把學生的發(fā)展作為工作的出發(fā)點和歸宿點。
（二）、堅持原則、辦事公道。作為一名學校的副校長，平時能顧全大局，識大體，有較強的民主意識，做事敢負責任，不互相推諉。工作中肯動腦筋，講效率。在執(zhí)行學校制度、進行各項工作檢查時，能做到客觀公正、坦率真誠，發(fā)現(xiàn)問題能及時地提出自己的意見和主張，不遮遮掩掩，盡量做到上對校長負責，下對教師學生負責。
本人以高度的責任感和負責精神做好這份工作，至于成績和工作效果，相信大家會給一個公正的評判。教導處幾位管理人員都帶主科，任務重，管理教學兩兼顧，我們盡最大可能協(xié)調(diào)好各項工作，做到有事調(diào)課，既做好管理，又不誤教學，尤其是幾位主任，非常忙碌，我感動于他們的奉獻精神。我們凡事都想做到最好，但因各方面的原因不能達成時，常會內(nèi)心不安，糾結于如何能讓管理更好出效益；如何能最大限度調(diào)動老師的積極性，提高教學成績；如何能真正做到科研促教學；中央讓老師們快樂工作、愉快生活。我想，這是我努力的方向！
美容店長的年度總結篇十二
轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結如下。
一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。主動配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導大家做好醫(yī)護溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
作為一個中西醫(yī)結合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專科性不強的難題。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識；在西醫(yī)“專科護士”培訓不斷深入發(fā)展，專科護士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作主動性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響。
針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方法，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方法，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。
多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢學者的肯定和贊揚。
比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細內(nèi)容輸入計算機，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。
俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。
盡管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰；面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：
1、力爭在護理科研方面有所突破。
2、寬嚴結合，讓自己的管理方法更加成熟。
美容店長的年度總結篇十三
回顧過去的一年，我在車間班組的工作中收獲了很多，同時也存在一些不足之處。在此，我將就我的工作內(nèi)容、方法、結果、經(jīng)驗及改進措施等方面進行總結。
首先，我想介紹一下我的工作背景和職責。我是該班組的一名班長，主要負責協(xié)調(diào)和組織班組成員的工作，確保生產(chǎn)任務的高效完成。此外，我還負責班組的安全管理和設備維護工作。
在過去的一年中，我主要的工作內(nèi)容包括以下幾個方面：
1.生產(chǎn)管理方面：我與班組成員密切合作，合理安排生產(chǎn)任務，確保生產(chǎn)進度和質量。我通過定期檢查和及時調(diào)整生產(chǎn)計劃，有效地解決了生產(chǎn)中的各種問題。
2.安全管理方面：我始終把安全放在首位，定期組織安全培訓和演練，提高班組成員的安全意識。同時，我加強了對安全事故的預防和處理，確保班組的安全生產(chǎn)。
3.設備維護方面：我?guī)ьI班組成員加強設備維護和保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)和解決設備故障，確保設備的正常運行。
在工作中，我采取了以下方法：
1.溝通協(xié)調(diào)：我與班組成員保持良好的溝通，及時解決生產(chǎn)中的問題，確保生產(chǎn)順利進行。
2.培訓和指導：我定期組織班組成員進行技能培訓和安全培訓，提高了班組成員的專業(yè)素質。
3.數(shù)據(jù)分析：我對生產(chǎn)數(shù)據(jù)進行分析和總結，發(fā)現(xiàn)并解決生產(chǎn)中的瓶頸問題。
通過以上工作，我取得了以下成果：
1.生產(chǎn)效率提高：通過優(yōu)化生產(chǎn)流程和加強設備維護，生產(chǎn)效率得到了顯著提高。
2.產(chǎn)品質量提升：我?guī)ьI班組成員加強質量意識，提高了產(chǎn)品質量。
3.安全生產(chǎn)穩(wěn)定：班組的安全生產(chǎn)得到了有效保障，安全事故率降低。
在經(jīng)驗教訓方面，我發(fā)現(xiàn)自己在團隊管理方面還存在一些不足。我意識到，有效的團隊管理需要更多的溝通和協(xié)調(diào)。因此，我決定加強與班組成員的溝通，提高團隊凝聚力。
針對以上問題，我制定了以下改進措施：
1.加強溝通：我將定期組織班組成員開會，分享工作心得和解決問題，提高團隊凝聚力。
2.培訓和指導：我將定期組織技能培訓和安全培訓，提高班組成員的專業(yè)素質。
3.數(shù)據(jù)分析：我將加強對生產(chǎn)數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)并解決生產(chǎn)中的問題。
總之，過去的一年是充滿挑戰(zhàn)和收獲的一年。我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的工作水平，為車間班組的發(fā)展做出更大的貢獻。
美容店長的年度總結篇十四
1.必須熱情禮貌地接待客人，詳細地解答本院的服務項目和特色，解答客人疑問。
2.接聽咨詢電話、預約電話及投訴電話,并做好記錄。
3.收款賬目明確無誤、清晰。
4.負責客戶追蹤服務、客戶檔案存放。
5.負責產(chǎn)品的陳列、前臺的美觀工作。
美容店長的年度總結篇十五
各位領導，各位同事：
大家好!
我是xx鎮(zhèn)xx小學校長，在上級教育主管部門和鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領導下，遵循x的教育方針，堅持以人為本，狠抓素質教育，不斷提高教學水平和教學質量，為國家培養(yǎng)綜合素質高，德智體全面發(fā)展的小學畢業(yè)生，取得了良好成績。下面，根據(jù)上級領導的安排和要求，就自己擔任小學校長一年來的工作情況向領導和老師們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
作為一名小學校長，要搞好學校教育，提高教學質量，必須具有堅定的政治思想覺悟和扎實的教學業(yè)務技能。認真學習國家教育方針、法律法規(guī)和教學業(yè)務知識，堅定政治立場，擁護黨的領導，維護x的尊嚴，聽從x的指揮，做到思想上不動搖，行動上不出錯。提高自己的教學業(yè)務技能，按照教育教學的規(guī)律與要求，全面搞好學校教學工作，促進教學質量不斷提高。我認真學習中央有關開展x的群眾路線教育實踐活動的文件精神，明確開展教育實踐活動的重要性和必要性，堅持x的群眾路線，加強與群眾的聯(lián)系，相信和依靠教職工，共同做好各項教學工作，爭當一名“為民，務實，清廉”的小學校長。
教學質量是學校的.生命線，我把抓教學質量作為自己工作中的重中之重，竭力打造“質量提升”工程，通過五方面工作全面提高學校教學質量，實現(xiàn)“質量提升”工程目標：一是制定學校教育教學工作計劃，要求教師按照學校計劃制定好自己的工作計劃，切實按工作計劃開展教學工作。二是與教師簽訂了《質量提升目標責任書》，強化教師的責任意識，認真努力搞好教學工作，全面提升教學質量。三是狠抓教師備課，要求教導處嚴把備課關，做到各門課程有教育教學目標和進度計劃，每個教學單元有目的要求，重點難點、關鍵點和授課節(jié)數(shù)等，確保完成教學，提高教學質量。四是狠抓教師課堂教學，要求教師采用新教法，讓學生動起來，讓課堂活起來，充分發(fā)揮學生的主體作用，注意培養(yǎng)學生的能力，向四十分鐘要質量，提高課堂教學效率。五是狠抓教師作業(yè)批閱，要求教師認真做好作業(yè)批閱，注重發(fā)現(xiàn)問題，以作業(yè)批閱改進教學工作，提高學生學習成績。
1、加強德育教學，培養(yǎng)學生公民道德素養(yǎng)。我注重學生的德育教育，堅持“月有大主題、周有小主題”，開展“文明之星”、“十佳少年”、“獻愛心”和“文明禮儀伴我行”等活動，每月舉行集體頒獎儀式，對學生進行理想信念教育，引導學生熱愛偉大祖國、熱愛偉大人民，熱愛偉大中華民族，聽x的話，做x的好學生，樹立遠大理想，立志長大為祖國、為家鄉(xiāng)建設事業(yè)作貢獻。通過加強德育教學，學生公民道德素養(yǎng)明顯提高，全校師生為生病學生和重病教師捐款四千多元，弘揚了中華民族扶貧濟困的優(yōu)良傳統(tǒng)。
2、加強隊伍建設，全面提高教師師德師風。我扎實地開展教師的“四風”教育整頓活動，組織教師認真學習《教育法》、《教師法》、《xx道德規(guī)范》以及教育局20xx年思想政治工作的安排意見，要求每位教師一是要忠誠的教育事業(yè)，有強烈的事業(yè)心和責任感，做到愛崗敬業(yè)、任勞任怨、依法執(zhí)教、踐行職責、不斷提高自己的教書育人水平。二是要自覺履行《教師法》、《xx道德規(guī)范》規(guī)定的職責和義務，模范遵守學校的規(guī)章制度與工作紀律，認真上好每堂課，提高課堂教學質量。三是要樹立高尚的道德情操和精神追求，甘為人梯，樂于奉獻，靜下心來教書，潛下心來育人，努力做受學生愛戴、讓人民滿意的教師。
3、加強社會聯(lián)系，全面開展開放辦學工作。在開放辦學工作中，我加強學校與社會的聯(lián)系，積極向社會征求辦學意見，積極接受社會監(jiān)督，使學校工作能夠獲得社會滿意。我加強與學生家長的聯(lián)系，充分發(fā)揮家委會的作用，認真開好學生家長會，虛心聽取學生家長的意見和建議，支持家長參與學校管理，為學校開展教學工作創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
4、加強學校建設，努力建設平安美麗校園。我加強校園管理，做好環(huán)境整治工作，維護好學校資產(chǎn)，為全校師生創(chuàng)造良好的工作學習環(huán)境。我牢固樹立“安全責任重于泰山”的責任意識和“安全第一，預防為主，管理為重”的防范意識，認真落實“一崗雙責”，持之以恒地抓實抓細安全穩(wěn)定工作，防范發(fā)生各類安全事故，切實維護學校穩(wěn)定，確保學校、師生安全。
我按照x的群眾路線精神，堅持嚴于律己，以身作則，要求教師做到的，自己要首先做到。每天堅持提前半小時到校，堅持到校簽到，離校簽字制度。積極參與學校的各項活動，深入教學第一線，和教師們一起教研教改。堅持聽課、評課，一年來聽課節(jié)數(shù)達xx多節(jié)，時時刻刻在教師中起到模范表率作用。我樹立服務意識，關心教師教學，關心學生學習，甘愿當一名公仆，努力服務好教師學生。我是學校校長，手里擁有一定權力，深刻認識到x風廉政建設的重要，認真學習廉潔從業(yè)規(guī)定，努力提高自己素質，做到遵紀守法，潔身自好，清正廉潔，決不跟腐敗風氣沾邊，做一名深受教師學生滿意的勤政勤業(yè)和清廉校長。
一是學習有所欠缺。我雖然重視學習，但有時工作忙，放松了學習，沒有學深學透，學習的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。二是工作還不夠細致，有些工作沒有完全做到位，影響了學校整體工作的發(fā)展，這些不足問題都需要在今后的工作中加以改進和提高。
1、勤奮學習，提高思想認識。我要做到認真、勤奮學習，學好科學文化與業(yè)務知識，提高工作本領，爭做學習型校長，切實做好各項學校工作。
2、轉變角色，提高工作效能。我要把自己從一名教師轉變成時代所需要的教育思想家、學校經(jīng)營者，規(guī)范化、精細化做好各項學校管理工作，提高工作效能，促進學校工作又好又快發(fā)展。
3、努力實踐，提高管理水平。我要認真總結學校管理工作，做得好的要發(fā)揚光大，存在不足要努力改進。同時要學習借鑒先進學校的成功管理經(jīng)驗，做到“他山之石，為我所用”，不斷提高學校管理水平，促進學校各項管理工作上臺階。
美容店長的年度總結篇十六
轉眼之間，一年已經(jīng)過去了?；仡欉@一段時間的工作，我在各個同事和領導的支持與配合下，帶領團隊拼搏向上，積極的展開銷售工作，因此去年的業(yè)績有大幅度的增長。
我是去年十月份，剛剛當上xx美容院店長的。如今20xx年已過，在過去的三個月里，我就目前的店長工作做以下的工作報告：
1.建立詳細的顧客檔案，讓每一位店員知道顧客的消費記錄。
2.培訓美容師的專業(yè)技術，尤其是銷售技巧，讓剛剛上崗的員工，提高美容綜合素質。
3.加強與老顧客的溝通，了解顧客的需求，增加于顧客的粘度。
4.在客源拓展方面，堅持以老帶新，讓老朋友介紹新朋友入店。
5.印一些美容院的宣傳單子，在空閑的時候，店員去周邊發(fā)傳單，帶顧客進店。
6.建立逐級的管理制度，明確每一個崗位的職責和分工，盡量的讓美容院事事都有人管。
7.建立獎罰制度，表揚優(yōu)秀的店員，對于工作懈怠、經(jīng)常出現(xiàn)的店員，進行一定的懲罰。
8.加強服務的意識，提高每一位店員服務的水平，希望真的能夠做到全心全意的為顧客著想，減少投訴的情況。
9.明確全店的銷售目標，將銷售的任務細化以及量化，落實到每一個店員身上。
10.降低美容院的成本，包括日常的物資損耗等，減少美容院的開支。
春節(jié)將近，現(xiàn)在已經(jīng)是寒冷的冬季了，對于一家美容院來說，項目如果能夠與時俱進，滿足顧客的需要，那么它就是優(yōu)秀的。這個咱們店要主推經(jīng)絡養(yǎng)生項目，我已經(jīng)聯(lián)系好了美容廠家，最近店里也會引進幾臺新的養(yǎng)生儀器。
下面是我接下來的工作方法，主要是要務實，不要好高騖遠，先從小事做起，踏踏實實的打好基礎。另外要多交流，無論是我和各位同事之間，還是你們與同事之間，都應該多交流，多互相學習。另外工作如果出現(xiàn)問題，應該及時的糾正，分析利弊才能揚長避短。
收銀員2019下半年工作總結【三】昨天轉瞬就過，對于今天，就讓我們對過去工作來個回顧和總結?？纯次覀児ぷ魃系牡门c失，為以后工作取得更好的成績和突破打下良好的基礎。我從2個方面來談談上半年的工作總結。一方面我們來講講做得好的方面：第一、工作積極性和工作效率的提高班每天都有人在上，如何在工作上保持良好的工作狀態(tài)尤其重要。營造一個良好的工作氛圍，綠色小盆景和溫馨小貼士。讓上班的同事在上班時間保持良好的工作心情，以積極主動的態(tài)度投入到工作中去，那么必然會事半功倍。由于在工作職責上有了明確的分工，落實到位，責任到位，同時也做到了賞罰分明，并且我們會在工作中及時對每項的分工進行及時的調(diào)整，用最適當?shù)娜诉x進行最適合的工作。同時我們又設立了值日生制度，每天都會有專人負責專項工作。值得高興的是我們的小組成員會相互協(xié)助，共同完成每天的收尾工作。這半年來，我們的工作失誤明顯減少了，出錯率降低了。第二、學習氛圍和工作業(yè)務技能的進步工作要做好，還要有扎實的崗位技能和業(yè)務知識。在工作輕松之余，我們會進行相互的學習提問，并且我們會自己出試卷進行考核?？嫉米畈畹娜说谜埧停瑢W習和娛樂相間，其樂融融。上半年店鋪有安排輪崗以及新鮮血液的融入，正好也給了我們一個學習和進步的機會，不論是輪崗同事還是新員工，我們實行分人教導同時以舊帶新，相互學習，不論新老員工都有一份培訓計劃。會的溫習一遍，還沒掌握及時提出來，共同學習。一個人突出并不代表整個團隊好，要大家都會都進步才是好。我們也用我們的成績證明了我們的努力沒有白費。第三、服務的熱情服務是我們工作的最終目的。讓顧客滿意我們的服務就是對我們工作最好的認可。以前總會有顧客在疑義我們收銀的女生沒有上妝，但是現(xiàn)在，不!在很早以前，她們都保持著良好的妝容。特別卓真，她的進步那是我們有目共睹的。還有高怡靜，獲得了好幾次店鋪“服務之星”。此次店鋪使用了服務評價系統(tǒng)，也讓我們的服務更上一個臺階。我們不會太去在意結果，但是這無形中給了我們一個工作的壓力，要求我們要服務好每一個顧客，無論熟悉還是陌生的。還有我們也有我們的服務小竅門，就是利用短暫的交替輪流保證持續(xù)的服務熱情。有做得好的，就有做得不好的。在總結我們做好的方面的同時，也說說我們做得不足的方面：1、作為組長的監(jiān)督力度不夠，特別是我本身對自己的要求不夠嚴格，在收入?yún)R總表的電腦錄入上審核不夠認真仔細，導致了不必要的錯誤。尤其在5-6月份中，出現(xiàn)了6次錯誤，這個次數(shù)相對還是比較頻繁的。其次在最近的兩個月的工作上，還出現(xiàn)了3次的現(xiàn)金和刷卡不平的現(xiàn)象。對此，我們也作出了相應的舉措，再次出現(xiàn)類似的錯誤，作為當班的組長，責無旁貸，加倍的扣分登記在我們的工作考核表上。還有在工作上，出現(xiàn)了不必要的錯誤，雖然沒有造成損失，但是卻給別的小組帶了不便和增大了他們的工作負擔，在這里還是有必要向他們表示深深的歉意。我們保證會在今后的工作中杜絕此類情況的發(fā)生。其次在輪崗員工培訓的過程中，我們忽略了按照公司的營運操作指然，而是按照我們平時的工作經(jīng)驗總結起來并采用了“填鴨式”的方法，這些失誤在后來的測試了暴露無遺。幸好在燦的指點下我們及時改正并在新員工的培訓上嚴格按照操作指然，一步一步來，循序漸進。再者，我們在一些細節(jié)方面做得不夠到位。這些在神秘顧客的調(diào)查中一覽無余，像在服務過程中沒有雙手遞單，中途離席沒有致歉，沒有臨別道謝。在此我們也進行了相互了溝通，提高這方面的意識，并且發(fā)揮相互監(jiān)督相互提醒，大家群策群力?？偟膩碚f，半年以來，工作上有成績也有過失，我們會繼續(xù)保持我們做得好的方面，同時也會努力改善我們的不足之處。同時也希望得到所有同事的支持。
美容店長的年度總結篇十七
時光荏苒，x年很快就要過去了，回首過去的一年，感慨萬千這是我第八次寫職位年終工作總結（匯報）。今年整個x市場物價迅猛上漲，人員成本同時也不斷上升，在集團的大力管理培訓和大家的共同努力下，同期工作比往年有所改善。現(xiàn)將主要工作總結（匯報）如下：
一、廚房管理方面。
1、xx年廚房人員調(diào)整。一次是中關村店與圓明園店副廚對調(diào)，另一次是8月份籌備西二旗店，人員綜合調(diào)整以老帶新，圓明園店上什主管調(diào)西二旗，并新加入一名上什主管，其他部門主管都是20xx年帶入北京的主管。
2、廚房年初針對各部門做了一套以部門為單位的自查工作簽字流程，使原來準備工作不齊全的全補上來，廚房得到了明顯的改善。
3、x年建意店里用直銷法每人吃魚送魚，使店里水煮魚在原來的.基礎上流水達到30萬元一月，取得了歷史性的突破，同時水煮魚的毛利一直控制在76%~78%之間。
4、廚房今年利用一分鐘定位法管理，對廚房冰箱和所有貨物定位處理，萬城店和馬甸店在我的影響下取得了良好的效果。
5、順義店新開業(yè)籌備交流和綜合管理大培訓。廚房積極參與并學習貫徹落實，特別是對廚房后勤難管理上下功夫，員工宿舍進行了規(guī)范，取得了好成績，沒有人不夸廚房的宿舍衛(wèi)生干凈。
6、學習了各項流程學，通過廚房自己摸底考試三次，店里組織二次，集團一次，把理論變成實際操作。
7、今年物價漲幅太大，如廚房干辣椒原來3元多/斤漲至10元/斤，花椒也漲到25元/斤，經(jīng)過廚房重點調(diào)整對水煮魚毛利沒有影響。
二、廚房存在的問題。
1、由于今年設備老化，冷庫、抽風老化，維護和管理上耗費不少，表明我們廚房還需增強工作意識。
2、對怎樣做員工思想工作還需要總結（匯報）學習。
3、在強化廚房的學習氛圍方面做得不夠。
4、在強化廚房對防止中工流失工作做得不夠完善。
三、下一年的設想與工作安排。
1、通過學習再造、培訓與管理好團隊。
2、對廚房進行有效監(jiān)控與指導，嚴格按標準提高執(zhí)行力。
3、通過專業(yè)化培訓與管理，對廚師技術力量進行合理儲備，合理推出新穎菜品。
4、對廚房環(huán)境、衛(wèi)生、設備進行安全維護，同時對成本及費用加以控制。
5、將每月工作計劃與每日工作日志加以落實。
6、溝通管己、管人、管隊伍。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開一個工作新局面。