內(nèi)容運營服務(wù)方案(優(yōu)秀14篇)

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    一個好的方案應(yīng)該具備可行性、實用性和可持續(xù)性。方案的推進需要明確責任和時間節(jié)點。請大家結(jié)合自身情況,選擇適合自己的方案方法。
    內(nèi)容運營服務(wù)方案篇一
    一方水土養(yǎng)一方人,在廣闊的中華大地上,培育出上下五千年的璀璨文化,而中華飲食更是中國人的驕傲。漢族人發(fā)明了炒(爆、熘)、燒(燜、煨、燴、鹵)、煎(溻、貼)、炸(烹)、煮(氽、燉、煲)、蒸、烤(腌、熏、風干)、涼拌、淋等烹飪方式,又向其他民族學習了扒、涮等方式,用來制作各種菜肴,形成了魯、粵、閩、皖、川、湘、浙、蘇等各具地方風味特色的八大菜系,每一菜系都可烹飪200至300個品種的菜肴。
    在一定意義上,美食與文化是相互兼容的,一道美食的產(chǎn)生總離不開當?shù)氐奶厣幕坏烂朗车谋澈罂傆猩詈竦娜宋那閼鸭捌洫毺氐臍v史故事,在文學肴饌里細細品味。
    賞美食,聽故事,表看法。賞評中華美食,弘揚華夏文化。
    內(nèi)容運營服務(wù)方案篇二
    為切實做好我校學生放學后延時服務(wù)工作,促進學生健康、快樂、幸福成長,幫助家長解決無法按時接送孩子的難題,根據(jù)上級關(guān)于做好中小學生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見要求,結(jié)合我校實際,經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)班子會議研究后,特制定第一小學課后服務(wù)工作實施方案。
    針對我校下午放學后存在接送難問題開展課后延時服務(wù),是利用學校在管理、人員、場地和資源等方面的優(yōu)勢,在學校規(guī)定的課程教學之外開展的便民性服務(wù)措施,是堅持以生為本育人理念、促進學生健康成長,更好地辦人民滿意教育的重要改革舉措,更是主動回應(yīng)家庭需求,回應(yīng)社會關(guān)切,進一步增強教育服務(wù)能力、使人民群眾具有更多獲得感和幸福感的民生工程。
    1.堅持學生自愿原則。在家長學生自愿的前提下,由家長根據(jù)家庭所需向?qū)W校提出書面申請。
    2.堅持公益服務(wù)原則。學生延時服務(wù)應(yīng)充分遵循公益性、服務(wù)性原則,不以營利為目的。
    3.堅持安全至上原則。各班、小組加強安全教育,強化安保工作,做到有人監(jiān)管、有安全措施、有統(tǒng)一組織,確保師生安全。
    為確保放學后延時服務(wù)工作能夠扎實有效開展,成立放學后延時服務(wù)工作機構(gòu)。
    組長:
    副組長:
    成員:各班主任。
    課后服務(wù)工作主要針對放學后家長接送困難、在家無人照料的學生。
    課后服務(wù)時間為學校工作日早上上課前、午間休息和下午放學后(周四教師學習除外),一般情況下冬季到17:00,夏季到17:30。
    (三)服務(wù)形式。
    早間以巡視看護為主,組織早到校學生開展晨間誦讀;午間以午間配餐和午休為主;下午放學后以有組織的社團活動及其他學習活動為主。
    主要內(nèi)容有輔導(dǎo)學生有效完成作業(yè),并進行重點、難點的指導(dǎo)和輔導(dǎo);帶領(lǐng)學生觀看具有教育意義的優(yōu)秀影片和學習資源;在各個開放書架、班級圖書角或是圖書館進行自主閱讀;帶領(lǐng)學生參與各類科普、體育和娛樂游戲、社團等活動,也可以安排其它適合學生身心發(fā)展的活動育人課程。
    我校充分利用在管理、人員、場地、資源等方面的優(yōu)勢,積極開展課后服務(wù)工作,堅持學生家長自愿的原則,學校事先向家長告知服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、安全保障措施等,建立服務(wù)內(nèi)容公示、學生選擇、家長申請、班級審核、校長審定、學校組織實施的工作機制。由家長向?qū)W校提出托管申請,學校審核申請并與家長簽訂相關(guān)協(xié)議書,明確雙方權(quán)利義務(wù)和責任分工。
    內(nèi)容運營服務(wù)方案篇三
    引言:
    公司介紹、寵物一體化服務(wù):
    商城方面:
    可行性分析:
    目前國內(nèi)寵物業(yè)需求現(xiàn)狀和前景分析寵物正在成為不少家庭里的新成員。隨著養(yǎng)寵物的家庭不斷增多,寵物經(jīng)濟也越來越受人關(guān)注。目前從養(yǎng)寵物的數(shù)量和消費能力上看,和已經(jīng)成為我國五大“寵物城市”,在這些城市。而、等城市,寵物普及程度也相當高。不少業(yè)內(nèi)人士表示,隨著日前頒布的《寵物條例》中免去每年寵物年檢費用的政策出臺后,可能會有更多人加入養(yǎng)寵物的行列,中國寵物市場的潛力仍待挖掘。
    國內(nèi)寵物數(shù)量攀升:從上世紀末開始,寵物概念在中國悄然興起,經(jīng)歷了十年的快速發(fā)展,逐漸引起了社會各界的普遍關(guān)注和重視。到20xx年11月,經(jīng)批準登記的新狗數(shù)量已達139631只,而未經(jīng)登記的狗的數(shù)量還要遠遠超過這個數(shù)字;在經(jīng)濟發(fā)達的,人們飼養(yǎng)各色各樣的寵物,目前家庭已擁有100萬只以上寵物;每年從寵物市場購買的犬有54750只,如果再把家庭寵物犬自身繁殖的數(shù)字計算在內(nèi),養(yǎng)犬數(shù)不會少于l0萬只。這一數(shù)字目前仍在以每年30%的速度增長。寵物業(yè)銷售額持續(xù)增長:據(jù)統(tǒng)計,20xx年,全國寵物(犬貓)商品市場銷售總額約為60億元人民幣;而家庭養(yǎng)犬比例為55%、為,其中,20xx年寵物(犬貓)商品市場銷售總額約為195億美金、約為35億美金。
    這些數(shù)據(jù)一方面說明了國內(nèi)與國際市場的巨大差距,也說明了國內(nèi)市場在未來將面臨更大的商業(yè)機遇和發(fā)展空間。特別是隨著未來消費意識的進步,農(nóng)村逐步向城市化轉(zhuǎn)移,犬貓寵物擁有量的逐步增長,都會進一步帶動整個寵物行業(yè)的迅速發(fā)展。預(yù)計中國寵物行業(yè)將以每年35%的速度保持持續(xù)增長。
    如此大的市場自然吸引了眾商家的眼球,圍繞“寵物賺錢”(指寵物交易本身)和“賺寵物的錢”這兩個主題,市場可提供的項目越來越多,為寵物衣食住行、生老病死支出的費用也在逐年增加,個別已經(jīng)面臨服務(wù)升級的項目收費更是高得驚人。由于飼養(yǎng)寵物是一個循環(huán)消費的過程,消費者需要不停地支出,因此寵物產(chǎn)業(yè)成為投資者非??粗械臒狳c行業(yè)。有關(guān)專家表示,我國目前至少有寵物1億只(條),圍繞寵物發(fā)生的消費至少在150億元以上。
    同時,“寵物熱”還帶動了寵物經(jīng)濟,圍繞寵物服務(wù)和寵物用品大做文章的人成倍增加,從寵物食品、寵物醫(yī)療,到寵物美容,甚至還出現(xiàn)了寵物婚介、殯葬、寄養(yǎng)、寵物spa、寵物旅游團等新興服務(wù)。然而,由于行業(yè)缺乏監(jiān)管和規(guī)范,“暴利”、欺詐現(xiàn)象嚴重,給行業(yè)發(fā)展蒙據(jù)了解,在寵物消費中,食品占據(jù)份額,其次是醫(yī)療和寵物用品,許多投資者甚至認定生產(chǎn)和經(jīng)營寵物用品只賺不賠,紛紛搶食。寵物行業(yè)除了收費充滿暴利外,由于越來越多的投資者加入到快速增長的寵物市場,又缺乏有效的監(jiān)管和規(guī)范,使整個市場陷入無序混亂的狀態(tài)。
    一、目前愛寵人士對寵物產(chǎn)品和服務(wù)的需求分析。
    有需求就會有供給,為適應(yīng)各種現(xiàn)實需求,這一產(chǎn)業(yè)逐漸發(fā)展出以寵物養(yǎng)殖、寵物食品供應(yīng)、寵物醫(yī)療、寵物美容及其他相關(guān)附屬產(chǎn)品為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),而且這一結(jié)構(gòu)仍在不斷的豐富完善當中。先說寵物養(yǎng)殖,這是寵物交易的后盾。專門的養(yǎng)殖基地不僅需要大量的資金和土地投入,還需要專業(yè)知識和技術(shù)及相關(guān)的經(jīng)營管理來支撐。養(yǎng)殖業(yè)成本高,資金周轉(zhuǎn)周期長,所以起步比較艱難。
    不過,潛在的市場前景也十分誘人。以在寵物中占了主要比例的犬、貓為例,我國家庭目前飼養(yǎng)的犬、貓大部分是一般的家犬、家貓和雜交的犬、貓。而養(yǎng)殖基地所培育的犬、貓就比較純正地道,無論是外型還是脾性都比一般犬、貓要好。
    現(xiàn)在,很多養(yǎng)殖場主都不惜重金從國外引進名貴犬、貓種,因為這類犬、貓聰明伶俐,深受顧客歡迎。只是,優(yōu)良正規(guī)犬、貓的市場價格令一般家庭望而卻步,像20世紀初培育出的高貴經(jīng)典的喜馬拉雅貓,天性善良、戀人,叫聲如歌一樣悅耳,但它的身價高達每只**000~25000元人民幣,出身正規(guī)養(yǎng)殖場的一般貓價格每只也達4000~8000元人民幣。
    目前有相當一部分寵物交易被“馬路市場”所占領(lǐng)。其實寵物交易是不少寵物店的經(jīng)營重心,所以寵物交易的市場前景仍然十分廣闊,隨著寵物養(yǎng)殖業(yè)本身發(fā)展所帶來的生產(chǎn)成本的降低,以及消費者對寵物質(zhì)量檔次追求的提高,相信利潤的化實現(xiàn)也不是遙遙無期。
    比起寵物養(yǎng)殖,寵物食品、用品的生產(chǎn)銷售似乎要靈活許多,在整個寵物業(yè)中也顯得比較突出。目前我國已擁有一定數(shù)量的寵物食品、用品、玩具等廠家,大部分起步于20世紀90年代。不僅是國內(nèi)市場,巨大的國際市場是一個更大的誘惑,特別是中國已加入wto。
    對于寵物業(yè)來說,國外的優(yōu)勢是不容置疑的,比如像、等一些知名的寵物食品出口國,與我國同類寵物食品相比,其產(chǎn)品真可謂物美價廉。但國內(nèi)的某些嗅覺靈敏的企業(yè)界人士也正積極興辦生產(chǎn)寵物用品的企業(yè),開設(shè)寵物用品專賣店和商鋪,很多店鋪采用人性化的設(shè)計來迎合人們的消費心理,比如用以下一些名稱命名:草編寵物睡床(有大小號);新款雨衣;防水運動鞋;白毛犬專用沐浴香波等等。
    如果以為例,每個寵物的食品與用品每月按50元計算,市民每年用于寵物的開支也有6億元之巨。而實際上就犬、貓而言,每月50元是十分經(jīng)濟型的消費,如果帶寵物定期上美容院或進趟診所醫(yī)院,外加專門的寵物食品、寵物玩具等,奢侈型的消費就要逾千元。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人民生活水平的提高,寵物消費無疑會呈增長趨勢。據(jù)統(tǒng)計,僅寵物食品、用品銷售一項,全國20xx年比上年上升近兩成。據(jù)報道,浙江某縣寵物一年的收入就達2億元人民幣。再拿國外的數(shù)字做一下參照,比如,每家在寵物身上花費460美元,全國每年達300億美元。寵物食品、用品如此,寵物美容更甚,寵物美容乍聽起來就是貴族消費。誠然,寵物的美容也可以放在家里自己完成,比如洗澡、梳毛、修剪指爪等等。但是也正如現(xiàn)在很多家庭寧可選擇花錢在外用餐享受輕松愉快,而不愿把自己束縛在廚房里一樣,顯然,專業(yè)性美容院的服務(wù)有其不可替代性。
    在國外,寵物美容師還分不同的級別。寵物的專業(yè)美容在國外及我國香港、中國臺灣地區(qū)發(fā)展得較好,我國的珠海市也已開辦起寵物美容醫(yī)護科技培訓學校。寵物醫(yī)院診所之類是十分實際且必要的。寵物的護理和醫(yī)療等行業(yè)的專業(yè)性都是比較強的,尤其是醫(yī)療系統(tǒng),它不僅需要專業(yè)知識和技術(shù),而且還要配備必要的醫(yī)療器械等硬件設(shè)施。對于剛起步的國內(nèi)寵物業(yè)來說,這些方面:無疑還是落后的。
    目前,一些外商憑著自身的技術(shù)優(yōu)勢和管理優(yōu)勢已進駐中國市場,如果狗進這樣的高檔寵物醫(yī)院里做一次全面體檢,要花費上千元。寵物醫(yī)療費并不比人的醫(yī)療費便宜,像,獸醫(yī)每年對寵物大概做6次醫(yī)療檢查,一次費用約為32美元,而普通病人看一次病僅需美元?;ㄔ诠飞砩系尼t(yī)療保健費用每年60億美元。在中國飼養(yǎng)寵物的人樂意掏錢為狗伴侶或貓伴侶治病的很多。由于主人對寵物的疼愛,因而對寵物醫(yī)療的投入也隨之增加。
    在國外,甚至對寵物做器官移植也在所不惜。如果從長遠角度考慮,醫(yī)學界所提供的技術(shù)支持也很重要,若是一些寵物傳染病由于醫(yī)學進步而能從根本上予以消滅或預(yù)防,則人們可以放心地飼養(yǎng)寵物而不必憚于健康受到危害,這將對整個寵物業(yè)的發(fā)展助益頗大。而隨著寵物醫(yī)療業(yè)的發(fā)展,與之相關(guān)的寵物藥業(yè)也會得到相應(yīng)的發(fā)展。為提高寵物的智商和通悟人性,寵物學校的開辦就很有必要,這樣可以培養(yǎng)為各類人群所需要的寵物。
    內(nèi)容運營服務(wù)方案篇四
    (二)需求環(huán)境分析。
    1、消費能力極強。
    女性從懷孕開始,一個家庭就進入強消費期,孕媽媽的保健品、防護服、孕婦裝、護理用品等;嬰兒的奶瓶、童車、童裝、專用洗滌用品、玩具等;甚至胎教、家政服務(wù)、幼教服務(wù),以及隨之而來家庭買房、換房要求、小孩入學問題等等。可以說,一旦小孩進入家庭,家庭的剛性消費支出才剛剛開始。
    2、信息需求旺盛。
    3、交流分享需求強。
    二、建站的總體思路。
    內(nèi)容運營服務(wù)方案篇五
    金秋送爽,丹桂飄香,一年一度的`重陽佳節(jié)如期而至,為弘揚中華民族尊老、敬老、愛老、助老的傳統(tǒng)美德,為老年人提供增進感情的交流平臺,豐富老年人的文化生活,10月12日上午,開發(fā)區(qū)火炬辦事處盛東社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心開展了一場豐富多彩的“九九重陽傳美德,孝滿天下感黨恩”重陽節(jié)活動。來自火炬辦、盛東社區(qū)的社工志愿者、居民代表和老人們歡聚一堂,共度重陽佳節(jié)。
    活動開始前,十多名社工志愿者早早來到盛東居家養(yǎng)老服務(wù)中心做準備工作,忙得不亦樂乎。大家一起和面、搟面、拌餡、包捏……現(xiàn)場歡聲笑語、其樂融融。
    活動現(xiàn)場熱鬧非凡,豐富多彩的節(jié)目映入眼簾,書法、器樂、紅歌會、活力舞…應(yīng)接不暇,有力的步伐,精彩的演出,嫻熟的唱腔,清脆悅耳的歌聲、輕松歡快的舞蹈、悠揚和諧的樂聲,老人們聽得入神,看得喜悅,整個表演活動中,掌聲雷動,笑聲不斷,盡情享受這場重陽文化精神大餐中…..
    在節(jié)目結(jié)束后熱騰騰的餃子不一會兒就新鮮出“爐”,社工志愿者們?yōu)樗械睦先硕松?,老人們開心地品嘗著,一個個香噴噴的餃子,溫暖了老人們的心。期間老人們共同高唱一首《九月九的酒》,同時還不斷感謝到為他們提供這么好的場地和設(shè)備,讓他們的生活更豐富多彩。
    開發(fā)區(qū)盛東社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心,始終將“日間照料站老有所依,托老所兒女無憂”作為服務(wù)宗旨,為老人提供“六助”服務(wù),真正地關(guān)愛老人,滿足社區(qū)老人的精神服務(wù)需求,使老人感受到快樂和幸福,真正體會到和諧社區(qū)的溫暖。此次活動不僅弘揚了中華民族尊老、敬老、愛老、助老的傳統(tǒng)美德,又使老人們感受到了社區(qū)的溫暖和關(guān)懷,也讓他們切實地度過了一個溫馨、快樂的“重陽節(jié)”。
    內(nèi)容運營服務(wù)方案篇六
    重陽節(jié)又叫“老人節(jié)”,是我國的傳統(tǒng)節(jié)日,也是一個屬于敬老愛老的日子。老人是一座山,曾扛起了中華的崛起;老人是一段歷史,記載著數(shù)十年的歷史滄桑,老人是一筆寶貴的財富,蘊藏著豐富的社會經(jīng)驗。關(guān)愛今天的老人,就是關(guān)心明天的自己。重陽節(jié)帶給我們的不是登高、賞菊、吃重陽糕,而是一種信息:老年人更需要愛、需要快樂和健康,他們需要的也許并不是錢物,不是禮物,而是你一聲深情的問候......為了弘揚中華民族的傳統(tǒng)美德,西和縣居家養(yǎng)老服務(wù)中心舉辦“情暖金秋,愛在重陽”主題活動。
    活動現(xiàn)場,西和縣居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作人員認真為每位到場老人登記信息、測量血壓、進行亞健康分析、讓老人體驗足息養(yǎng)生艙并發(fā)送中心宣傳彩頁,耐心講解居家養(yǎng)老的服務(wù)功能、服務(wù)項目以及“12349”公益熱線的撥打方式,提升中心關(guān)注度。
    活動期間,由老人進行、《歌唱祖國》、《夕陽紅》、《九月九的酒》等歌曲大合唱,通過一首首經(jīng)典的歌曲,唱出當代老年人的愛國情懷和精神風貌,激發(fā)老年人對晚年幸福生活的熱情與信心。
    通過形式多樣、富有實效的重陽節(jié)主題活動和良好的社會氛圍的渲染,展現(xiàn)尊老敬老的精神風貌,進一步營造敬老、親老、愛老、助老的社會風尚;激發(fā)工作人員關(guān)愛老人的內(nèi)在自覺,并由敬老、愛老推及到愛國、愛社會,進一步樹立社會責任感和歷史使命感,積極投身到和諧社會建設(shè)中來。
    內(nèi)容運營服務(wù)方案篇七
    說明:
    a)普通會員收費。
    b)vip會員收費。
    2)廣告收入。
    說明:
    a)直接廣告位收入。
    b)企業(yè)活動信息發(fā)布廣告收入(前期置頂、加黑、套紅收費,后期可采用全部收費,而排位、加黑、套紅可才用競價形式收費)。
    c)企業(yè)報價信息發(fā)布廣告收入(置頂、加黑、套紅收費,后期采用競價形式)。
    d)商家專欄(商家快捷通道,進入后是企業(yè)專欄,排位采用競價形式)。
    e)品牌排位(三級欄目導(dǎo)航,排位采用競價形式)。
    f)特別推薦(競價廣告位)。
    g)其他廣告(具體欄目排行競價、郵件列表廣告等)。
    3)。
    說明:
    a)用戶訂閱的產(chǎn)品信息。
    b)用戶推薦產(chǎn)品與其他用戶。
    c)前期企業(yè)的產(chǎn)品定購信息(后期進行傭金提成)。
    4)傭金提成。
    說明:
    內(nèi)容運營服務(wù)方案篇八
    為進一步改善我區(qū)機動車停放秩序和環(huán)境,增加停車資源有效供給,緩解停車供需矛盾,打造智慧停車建設(shè)管理運營新模式,著力提升新區(qū)停車服務(wù)水平,不斷提高人民群眾的獲得感和滿意度,依據(jù)《天津市推動城市停車設(shè)施發(fā)展實施方案》,結(jié)合新區(qū)實際制定本實施方案。
    (一)指導(dǎo)思想。
    堅持以人民為中心的發(fā)展思想,按照市委、市政府總體要求和區(qū)委、區(qū)政府工作部署,健全完善政策法規(guī),著力加強規(guī)劃引導(dǎo),以市場化、法制化方式推動停車設(shè)施建設(shè),提升停車綜合運營服務(wù)水平,有效滿足市場主體和人民群眾合理停車需求,為改善全區(qū)公共秩序、打造宜居宜業(yè)環(huán)境、提升城市運行效率和增強城市綜合競爭力提供有力支撐。
    (二)基本原則。
    1.資源統(tǒng)籌、規(guī)劃引領(lǐng)。
    統(tǒng)籌考慮現(xiàn)有停車資源供需情況、潛在可新增停車位的空間資源,通過精準規(guī)劃引領(lǐng)新區(qū)停車設(shè)施向精致建設(shè)、精明運營邁進。
    2.整體謀劃、突出重點。
    充分考慮區(qū)本級、開發(fā)區(qū)未來用地、產(chǎn)業(yè)、機動化發(fā)展態(tài)勢,統(tǒng)一規(guī)劃小汽車公共停車場、道路停車泊位、大貨車專業(yè)停車場。針對城區(qū)停車供需矛盾突出的重點商圈、大型醫(yī)院、老舊小區(qū)以及四個集港區(qū)的大貨車停車難問題提出實施方案。
    3.政府引導(dǎo)、市場運作。
    加強頂層設(shè)計和政策引導(dǎo),深化“放管服”改革,營造良好市場環(huán)境。堅持“誰投資、誰受益”原則,激發(fā)各類市場主體投資運營城市停車設(shè)施的動力。
    4.智慧管控、資源共享。
    加快引入科技手段,全力推進智慧停車運營管理平臺、停車誘導(dǎo)系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)用,提升停車管理科技化水平,全面推廣錯時共享停車,有效盤活停車資源。
    5.分區(qū)定價、調(diào)控需求。
    發(fā)揮價格杠桿作用,依據(jù)不同區(qū)域的人口就業(yè)崗位密度、公交服務(wù)水平、停車供需情況、道路運行速度,制定分區(qū)域差異化的停車收費分區(qū),合理調(diào)控出行停車需求,引導(dǎo)居民向綠色交通出行方式轉(zhuǎn)變,緩解重點地區(qū)道路交通擁堵。
    (三)主要目標。
    到20xx年,全區(qū)新增停車位不少于10萬個,其中隨各類地塊開發(fā)新建建筑物配建車位不少于8萬個,新建各類公共停車場(樓)停車位不少于5000個,老舊小區(qū)內(nèi)部挖潛車位不少于15000個,嚴格控制路內(nèi)停車位?;窘ǔ膳浣ㄍ\噲觥⒙吠夤餐\噲?、路內(nèi)停車位相輔相成、互為補充的城市停車供給系統(tǒng)。居住小區(qū)、醫(yī)院、學校、交通樞紐等重點區(qū)域停車需求基本得到滿足,集港區(qū)大貨車占道違停問題得到有效緩解。
    建成濱海新區(qū)全域智慧停車平臺,示范性智慧停車場(樓)5處,示范性智慧道路停車場15處,聯(lián)網(wǎng)停車泊位數(shù)量不低于6萬個,經(jīng)營性停車場(樓)統(tǒng)一電子支付比例超過80%,經(jīng)營性泊位周轉(zhuǎn)率提高至2車次/天,泊位平均利用率不低于80%。濱海新區(qū)停車創(chuàng)新發(fā)展取得突破,停車平臺經(jīng)濟與共享經(jīng)濟初具規(guī)模,停車經(jīng)營服務(wù)水平大幅提高?;拘纬缮鐣Y本廣泛參與,信息技術(shù)與停車產(chǎn)業(yè)深度融合,停車資源高效利用,行車有序、停車便捷的新格局。
    到20xx年,全面建成供需相適、布局合理、智能高效、便捷可及、綠色低碳、群眾滿意的城市停車系統(tǒng),為濱海新區(qū)建設(shè)生態(tài)、智慧、港產(chǎn)城融合的宜居宜業(yè)美麗濱海新城提供有力支撐。
    (一)緩解供需矛盾,有序推進停車設(shè)施規(guī)劃建設(shè)。
    1.開展停車資源普查,夯實工作基礎(chǔ)。開展城區(qū)重點片區(qū)(濱城核心城區(qū)生活區(qū)、南北片區(qū)生活區(qū))現(xiàn)狀停車資源普查,掌握現(xiàn)狀國有公共停車資源分布情況;構(gòu)建停車基礎(chǔ)設(shè)施信息數(shù)據(jù)庫。排摸公路橋下空間資源分布情況,研判設(shè)置橋下停車場的可行性,整理形成資料清單;開展集港區(qū)大貨車停車供需調(diào)查。排摸市政道路橋下空間資源分布情況,研判設(shè)置橋下停車場的可行性,整理形成資料清單。排摸閑置地下人防空間資源分布情況,研判改建為地下車庫的可行性,整理形成資料清單。整理已收儲,近期無劃撥、出讓計劃的土地資源分布情況,形成資料清單。排摸現(xiàn)狀未利用空地、邊角地資源分布情況,包括政府權(quán)屬用地、企業(yè)自有用地等。(區(qū)城市管理委、區(qū)交通運輸局、區(qū)住房建設(shè)委、區(qū)公安局、市規(guī)劃和自然資源局濱海新區(qū)分局、各開發(fā)區(qū)管委會、各街道辦事處、各鎮(zhèn)政府)。
    2.突出規(guī)劃引領(lǐng)??茖W編制《濱海新區(qū)公共停車場發(fā)展規(guī)劃(20xx-2035年)》,確定城區(qū)小汽車公共停車設(shè)施規(guī)劃布局方案、集港區(qū)大貨車專業(yè)停車場規(guī)劃布局方案。組織社區(qū)居委會開展轄區(qū)內(nèi)公共停車場建設(shè)需求調(diào)查,提供建設(shè)需求清單。依據(jù)《發(fā)展規(guī)劃》及各方投資意向,制定全區(qū)公共停車場建設(shè)行動計劃,形成公共停車場建設(shè)項目清單,持續(xù)滾動更新,有序推進項目實施。(區(qū)城市管理委、區(qū)住房建設(shè)委、區(qū)公安局、市規(guī)劃和自然資源局濱海新區(qū)分局、各開發(fā)區(qū)管委會、各街道辦事處、各鎮(zhèn)政府)。
    3.加大居住小區(qū)基本停車位供給。多措并舉,下大力解決老舊小區(qū)停車難問題。組織開展居住小區(qū)內(nèi)部停車位挖潛、擴容工作,充分利用小區(qū)內(nèi)部零星空地、邊角地,見縫插針設(shè)置停車泊位;通過平改立,提高單位面積泊位供給量。合理利用老舊小區(qū)周邊次、支路等設(shè)置臨時停車位。條件許可的`情況下,鼓勵周邊企事業(yè)單位專用停車場有償對社會開放,緩解小區(qū)夜間停車難問題。開展老舊居住小區(qū)停車自治試點,充分發(fā)揮街鎮(zhèn)、社區(qū)居委會、業(yè)主、社會資本作用,探索停車設(shè)施共建、共管、共享新模式。嚴格執(zhí)行天津市停車配建標準,同步配建停車設(shè)施,做好配建停車設(shè)施驗收信息資料報送工作。(各開發(fā)區(qū)管委會、各街道辦事處、各鎮(zhèn)政府、區(qū)住房建設(shè)委、區(qū)城市管理委、市規(guī)劃和自然資源局濱海新區(qū)分局、區(qū)消防支隊)。
    4.合理滿足出行停車需求。建設(shè)集約化的立體停車設(shè)施,“十四五”期間著力解決城區(qū)重點商圈、大型醫(yī)院等地區(qū)停車難問題。選取3個示范建設(shè)項目,分別為泰達國際心血管醫(yī)院新建停車樓工程、海河外灘綜合服務(wù)中心項目(停車樓)、天津市第五中心醫(yī)院新改擴建及改造工程。利用空閑廠區(qū)、邊角空地、待建土地或具備條件的橋下空間建設(shè)臨時停車場。選取杭州道街洋貨輕軌站興港橋作為試點,設(shè)置橋下臨時停車場。集港區(qū)建設(shè)大貨車專業(yè)停車場示范項目。推進醫(yī)院停車改革試點,積極引入社會資本,參與停車設(shè)施規(guī)劃建設(shè)管理運營,提高停車效率和服務(wù)質(zhì)量。(區(qū)城市管理委、區(qū)住房建設(shè)委、區(qū)衛(wèi)生健康委、市規(guī)劃和自然資源局濱海新區(qū)分局、區(qū)應(yīng)急局、區(qū)公安局、區(qū)消防支隊、區(qū)交通運輸局、各開發(fā)區(qū)管委會、區(qū)建投集團)。
    5.便捷停車換乘。結(jié)合地鐵站同步規(guī)劃建設(shè)“停車+換乘”停車場,引導(dǎo)綠色出行,減少進入重點地區(qū)機動車流,緩解交通擁堵。推進公路客運站、鐵路客運站、客運碼頭和城市常規(guī)公共交通樞紐等換乘停車設(shè)施建設(shè),便捷客流集散。(區(qū)發(fā)展改革委、區(qū)住房建設(shè)委、區(qū)城市管理委、區(qū)交通運輸局、市規(guī)劃和自然資源局濱海新區(qū)分局)。
    6.盤活存量停車資源。大力推動停車資源共享利用,激活閑置車位,支持停車企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)化智能化手段有效聚合零散車位、零散時間、零散需求,讓現(xiàn)有停車資源“活起來、用起來”。推動機關(guān)、企事業(yè)單位推出一批停車資源共享示范項目,鼓勵寫字樓、居住小區(qū)等停車設(shè)施錯時共享,提升停車設(shè)施使用效率。(區(qū)城市管理委、區(qū)商務(wù)和投促局、區(qū)委網(wǎng)信辦)。
    (二)規(guī)范路內(nèi)停車,加大停車秩序綜合治理。
    7.加強路內(nèi)停車位管理。完善區(qū)級道路停車位設(shè)置審核程序,定期對道路泊位使用效果進行評估,動態(tài)調(diào)整道路泊位。運用科技手段提升路內(nèi)停車管理設(shè)施,加快實現(xiàn)無感支付;建立全區(qū)路內(nèi)停車電子收費平臺,實現(xiàn)路內(nèi)停車“一網(wǎng)統(tǒng)管”。(區(qū)公安局、區(qū)城市管理委、區(qū)建投集團、區(qū)委網(wǎng)信辦)。
    8.強化停車秩序治理。廣泛宣傳,加大違法停車治理力度,維護良好停車秩序;嚴管人行道違停行為,保障行人路權(quán)。加快新能源公交場站建設(shè),逐步消除公交占道停車。嚴格按照規(guī)定標準設(shè)置消防通道并實行標識化管理,依法查處堵塞消防通道等停車行為,確保生命通道暢通。(區(qū)公安局、區(qū)交通運輸局、區(qū)消防支隊、區(qū)發(fā)展改革委、市規(guī)劃和自然資源局濱海新區(qū)分局)。
    (三)規(guī)范經(jīng)營性停車設(shè)施軟硬件環(huán)境,提升停車運營服務(wù)水平。
    9.規(guī)范經(jīng)營性道路停車泊位設(shè)置。督促經(jīng)營企業(yè)規(guī)范道路停車泊位標線、標志牌等軟硬件設(shè)施的設(shè)置。(區(qū)城市管理委、區(qū)公安局)。
    10.整改非法經(jīng)營性停車設(shè)施。逐步減少非法經(jīng)營性停車場及非法經(jīng)營停車泊位數(shù)量。(區(qū)城市管理委、區(qū)公安局、各開發(fā)區(qū)管委會、各街道辦事處、各鎮(zhèn)政府)。
    11.查處停車設(shè)施違法違規(guī)收費行為。逐步減少停車設(shè)施違法違規(guī)收費比例。(區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)公安局)。
    (四)創(chuàng)新智慧服務(wù),提高停車設(shè)施智能化水平。
    12.創(chuàng)新管理服務(wù)模式。推動公共停車資源整合和智能化改造,開展線下市場化運營服務(wù)。推動建設(shè)新區(qū)統(tǒng)一智慧停車運營管理平臺,整合路內(nèi)、路外公共停車資源,建立一體化智慧停車體系。實現(xiàn)線上服務(wù)和數(shù)字化運營,打造平臺經(jīng)濟和共享經(jīng)濟示范項目。引導(dǎo)停車企業(yè)開發(fā)移動終端智能化停車服務(wù)應(yīng)用,集成信息查詢、車位預(yù)約、停車誘導(dǎo)、電子支付等功能,提升市民停車便利度。鼓勵停車服務(wù)企業(yè)依托信用信息提供收費優(yōu)惠、車位預(yù)約、通行后付費等便利服務(wù)。研究拓展電子不停車收費系統(tǒng)(etc)等電子化收費方式在停車場(樓)的應(yīng)用,提升服務(wù)效率。推動各物業(yè)小區(qū)、商業(yè)綜合體、公益類建筑等配套停車場數(shù)據(jù)接入新區(qū)智慧停車運營管理平臺,發(fā)揮平臺規(guī)模效應(yīng)。(區(qū)城市管理委、區(qū)發(fā)展改革委、區(qū)交通運輸局、區(qū)委網(wǎng)信辦、區(qū)住房建設(shè)委、區(qū)建投集團)。
    13.支持停車產(chǎn)業(yè)發(fā)展。鼓勵停車裝備制造與服務(wù)企業(yè)在智能停車裝備研發(fā)、高精度地圖制作、系統(tǒng)軟件開發(fā)等方面自主創(chuàng)新,培育新區(qū)停車服務(wù)龍頭企業(yè),規(guī)?;?、專業(yè)化運營停車資源。壯大一批停車裝備制造與服務(wù)領(lǐng)域?qū)>匦隆靶【奕恕逼髽I(yè)。結(jié)合新能源汽車推廣,加快停車場(樓)充電設(shè)施建設(shè)。加強5g基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),打造一批智慧停車應(yīng)用場景項目。(區(qū)工業(yè)和信息化局、區(qū)發(fā)展改革委、區(qū)城市管理委、區(qū)交通運輸局、區(qū)委網(wǎng)信辦、區(qū)建投集團)。
    (五)強化要素支撐,加大用地和資金保障。
    14.完善用地政策。將公共停車場發(fā)展規(guī)劃成果納入?yún)^(qū)國土空間總體規(guī)劃,并將永久性公共停車場規(guī)劃成果納入控制性詳細規(guī)劃,做好公共停車場用地預(yù)留和控制。制定新區(qū)公共停車場供地實施細則;鼓勵以協(xié)議出讓方式供應(yīng)公共停車場用地;分區(qū)域確定不同類型停車場用地基準地價;鼓勵利用短期無出讓計劃的儲備土地建設(shè)臨時公共停車場,分區(qū)域確定最低租金標準;采用租賃或先租后讓方式供應(yīng)停車場用地的,租金標準應(yīng)與出讓金標準相均衡。做好《天津市規(guī)劃用地兼容性管理暫行規(guī)定》政策解讀和宣貫,鼓勵公共停車場投資方在不改變用地性質(zhì)、不減少停車位的前提下,配建一定比例的經(jīng)營性設(shè)施,增加營收來源。出臺土地分層開發(fā)實施細則,降低用地成本,明確產(chǎn)權(quán)歸屬,做好不動產(chǎn)登記。(市規(guī)劃和自然資源局濱海新區(qū)分局、區(qū)財政局、區(qū)城市管理委、區(qū)國資委、各開發(fā)區(qū)管委會、各街道辦事處、各鎮(zhèn)政府)。
    15.用好財政政策。強化路內(nèi)停車經(jīng)營權(quán)監(jiān)管,實現(xiàn)路內(nèi)停車經(jīng)營收入反哺停車設(shè)施建設(shè)。積極爭取智能制造等專項資金,支持高端智能停車裝備研發(fā)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展。積極利用地方政府專項債券資金支持停車設(shè)施規(guī)劃、建設(shè)。(區(qū)國資委、區(qū)財政局、區(qū)工業(yè)和信息化局、區(qū)發(fā)展改革委、區(qū)公安局、區(qū)城市管理委)。
    16.創(chuàng)新金融政策。根據(jù)停車服務(wù)企業(yè)需求,探索利用停車設(shè)施經(jīng)營權(quán)、預(yù)期收益等進行市場化融資,支持企業(yè)以市場化方式發(fā)行用于城市停車設(shè)施建設(shè)的專項債券,發(fā)展停車業(yè)務(wù)。吸引產(chǎn)業(yè)投資基金支持停車設(shè)施建設(shè)、智慧停車及創(chuàng)新服務(wù)等。在公共停車設(shè)施領(lǐng)域推進基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域不動產(chǎn)投資信托基金(reits)試點,盤活存量資產(chǎn)。(區(qū)發(fā)展改革委)。
    17.健全收費政策。執(zhí)行本市機動車停車收費相關(guān)規(guī)定,充分發(fā)揮價格杠桿調(diào)節(jié)作用。執(zhí)行本市“停車+換乘”優(yōu)惠相關(guān)規(guī)定,緩解本區(qū)域交通壓力。(區(qū)發(fā)展改革委、區(qū)城市管理委、區(qū)公安局、區(qū)交通運輸局、區(qū)財政局)。
    (六)優(yōu)化市場環(huán)境,完善管理主體。
    18.鼓勵市場主體參與。簡化審批流程,對小型停車設(shè)施項目和利用自有土地建設(shè)的停車設(shè)施項目實行備案制。鼓勵各類市場主體全面參與停車設(shè)施建設(shè)、裝備研發(fā)、產(chǎn)品供應(yīng)、維護保養(yǎng)、運營管理和信息化建設(shè)。允許中小微企業(yè)和個人申請投資運營公共停車設(shè)施。(區(qū)政務(wù)服務(wù)辦、市規(guī)劃和自然資源局濱海新區(qū)分局、區(qū)住房建設(shè)委、區(qū)城市管理委、區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)工業(yè)和信息化局)。
    19.加強建設(shè)運營監(jiān)管。強化停車場(樓)項目建設(shè)監(jiān)管。做好各類機械式停車設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護維護和監(jiān)測,確保安全運行。加強對停車設(shè)施使用后監(jiān)管,強化對停車服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范經(jīng)營的監(jiān)管,嚴厲打擊違法違規(guī)行為。(區(qū)住房建設(shè)委、區(qū)工業(yè)和信息化局、區(qū)城市管理委、區(qū)市場監(jiān)管局)。
    20.健全停車管理制度。結(jié)合天津市機動車停車設(shè)施管理地方性法規(guī),完善濱海新區(qū)停車管理制度,進一步明確各委辦局、各開發(fā)區(qū)管委會、各街道辦事處、各鎮(zhèn)政府停車方面職責分工,為各項停車舉措的實施提供保障。(區(qū)城市管理委)。
    (一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
    成立濱海新區(qū)機動車停車管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,采取雙組長制,陳波副區(qū)長、陳玉東副區(qū)長任組長,各相關(guān)委辦局、開發(fā)區(qū)、街鎮(zhèn)為成員單位。
    區(qū)機動車停車管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在區(qū)城市管理委。辦公室負責組織落實領(lǐng)導(dǎo)小組工作部署,包括細化停車方面工作任務(wù)分工,匯總相關(guān)責任部門任務(wù)分工完成情況;負責聯(lián)系區(qū)政府辦,組織召開停車領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)席會議,協(xié)調(diào)、推動涉及停車場建設(shè)、綜合運營服務(wù)等工作。
    (二)推進執(zhí)法聯(lián)動。
    結(jié)合道路交通亂點、堵點,加大違法停車管控力度。強化科技裝備應(yīng)用,深入推行文明停車勸導(dǎo)制度,發(fā)揮路內(nèi)停車泊位管理員作用。綜合治理違規(guī)經(jīng)營、改變停車場使用用途和挪作他用、不按要求接入相關(guān)數(shù)據(jù)、占用路內(nèi)停車泊位等違法行為,依法予以查處。
    (三)做好宣傳引導(dǎo)。
    廣泛宣傳停車綜合運營服務(wù)提質(zhì)增效工作中的新舉措和新成效,圍繞當前城市停車治理中群眾反映的問題,主動釋疑解惑,做好正面引導(dǎo)。重點宣傳停車共治、共享、分區(qū)差異化定價等措施的經(jīng)濟效益、社會效益、環(huán)境效益,爭取社會各界的理解和支持,努力營造共建共治共享的濃厚氛圍。
    內(nèi)容運營服務(wù)方案篇九
    時光飛逝,年終來臨,收獲與總結(jié)的時刻到了?;厥走^去,汲取教訓,及時總結(jié)經(jīng)驗,并運用到以后的工作中,不斷實踐,對于工作的提高是非常重要且有必要的一件事?,F(xiàn)將本微信公眾平臺運營情況做以總結(jié)。
    社區(qū)微信平臺主要面向居民群眾,充分利用互聯(lián)網(wǎng)微信優(yōu)勢,使發(fā)布信息、服務(wù)居民便捷化、及時、高效??v觀全年信息發(fā)布及運營情況如下,月平均更新動態(tài)15次,月平均發(fā)布信息45條,點贊數(shù)、粉絲數(shù)逐步增長。截止目前粉絲數(shù)近一千人有余。在以下幾方面做了主要工作并取得了一些成績:
    一、消息發(fā)布設(shè)置貼近居民生活。
    消息發(fā)布類別設(shè)置3類,主要分為社區(qū)重要通知發(fā)布類,黨政要聞、惠民政策類宣傳,居民健康生活類。欄目設(shè)置主要面向全體居民,方便居民及時接收重要通知辦理各類事項,做好思想宣傳引導(dǎo),生活健康知識普及以提高居民衛(wèi)生保健意識。在文字組織方面,用于通知發(fā)布的文字編輯盡量淺顯易懂,全面考慮細節(jié),將政策解釋清楚,不遺漏,讓居民看一條通知跑一次路就能夠辦成事。
    二、開設(shè)了菜單自動回復(fù)功能。
    將一些常見業(yè)務(wù)口的辦理流程、所需相關(guān)資料和常見問題解答開設(shè)自動回復(fù)功能,居民只需要在手機客戶端打開公眾號輸入相關(guān)關(guān)鍵字就可以查詢,極大地方便了群眾辦理事項。將近期重點辦理的居民事項公開以便群眾及時獲取消息。
    三、留言功能已開通基于前期努力更新公眾號,留言功能已被騰訊開通,群眾還可以通過留言公眾號,及時獲得相關(guān)幫助。以上是社區(qū)公眾號取得的一些進展,但離我們的目標還相差很遠。在社區(qū)這個服務(wù)平臺上,公眾號的定位應(yīng)該是宣傳好、服務(wù)好群眾,增加群眾粉絲和社區(qū)的互動和粘性,在這一方面我們還需要大量工作要做,目前還存在一些困難。首先,綜合來社區(qū)辦理事項的群眾多以弱勢群體為主,在使用手機和公眾號方面的意識還欠缺,雖然工作人員引導(dǎo)、宣傳但基于客觀因素的阻礙,距離大眾普及還有一段距離。其次,各窗口引導(dǎo)居民掃碼關(guān)注公眾號的意識不夠強,粉絲數(shù)增加還是太慢。再次,公眾平臺消息發(fā)布方面,生活類信息不夠多,社區(qū)活動類消息由于銜接不好、運營人員工作排不開導(dǎo)致部分未能及時發(fā)布、參與活動群體受眾面太小。
    針對以上存在的困難和問題,在后期的工作中,主要從以下幾方面努力。一是做好宣傳引導(dǎo),鼓勵居民多使用社區(qū)公眾號。二是將各項群體納入粉絲群體,不僅僅限于有社區(qū)辦理事項需求的居民,比如各駐地單位、學生群體、社區(qū)青壯年等,擴大粉絲基礎(chǔ)和類別。這樣在后期的運營中,可以通過互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢提高全體組織和群眾共建共筑社區(qū)的意識。三是運營公眾號人員和時間方面,由于社區(qū)事項繁雜,運營人員有時無法顧及,在后期工作中,盡力保障和協(xié)調(diào)好各項工作沖突。
    在新的一年,做好戰(zhàn)略規(guī)劃,從細節(jié)處著手,將社區(qū)微信公眾號真正打造成方便居民辦事的利器、社區(qū)宣傳教育的好幫手、服務(wù)群眾和增加黨群關(guān)系互動緊密的潤滑劑。
    內(nèi)容運營服務(wù)方案篇十
    冠金公司從成立之初就將“堅持客戶視角觀,即站在客戶的角度來審視我們的工作”作為我公司服務(wù)教育的服務(wù)宗旨?!翱蛻舻臐M意才是我們的成功”是客戶服務(wù)部一直的追求,客戶的滿意一方面來自對工程質(zhì)量的滿意,更重要的將是今后長時期的售后服務(wù)滿意度。我們將為貴單位提供全面的售后服務(wù)和支持,讓用戶用的放心、使得開心。
    2.公司對于售后服務(wù)的承諾。
    根據(jù)我公司對用戶的一貫承諾,我們將對用戶提供以下售后服務(wù)內(nèi)容:
    設(shè)備安裝和初驗階段。
    系統(tǒng)試運行和設(shè)備最終驗收階段。
    免費維護期后。
    在每一階段,所提供的服務(wù)內(nèi)容如下:
    售前服務(wù):
    1、特設(shè)置客戶服務(wù)專線:免費提供電話技術(shù)支持,為用戶解答關(guān)于led顯示屏技術(shù)以及相關(guān)問題。
    2、在最短的時間內(nèi)為客戶提供完整的解決方案:對客戶的需求和生產(chǎn)產(chǎn)品用途全面系統(tǒng)的分析并在不超過兩天之內(nèi)為用戶提供最詳盡、合適、性價比最高的設(shè)計方案,使客戶能清晰準確的選擇自己所需要的產(chǎn)品,掌握工程預(yù)算。令用戶的投入發(fā)揮出最大的經(jīng)濟效益。
    試運行完成后,我方將派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場,提供終驗測試建議,并由雙方確定終驗測試方案。最終由用戶確認試運行期和終驗結(jié)束。
    3.針對主要設(shè)備所進行特別服務(wù)。
    售后服務(wù):我們承諾對于我們提供的設(shè)備提供保修及終身跟蹤服務(wù)。我公司在國內(nèi)主要城市如北京、深圳、上海、成都等地設(shè)有辦事處或服務(wù)中心,并配備專業(yè)維修人員及常用備件,可就近為客戶提供售后服務(wù)。
    1、在免費保障期間,一切由于元器件質(zhì)量原因或生產(chǎn)安裝工藝原因引發(fā)的故障均獲得無條件的免費維修,但違反操作規(guī)程或國家規(guī)定的不可抗拒的外部因素除外,針對此類因素只收取工本費。免費保修結(jié)束后,服務(wù)用酌情收取。
    2、免費提供顯示系統(tǒng)應(yīng)用軟件的升級更新服務(wù)。
    3、對用戶提出的維修和幫助要求給予最快的響應(yīng),用戶提出維修申請后,保證在最短的時間內(nèi),以最快的方式派技術(shù)人員到現(xiàn)場檢修。
    4、需要返廠維修的設(shè)備。設(shè)備到工廠后,返修期不超過5個工作日。
    5、在免費保修期間,我公司保證定期巡查,定期派遣工程人員上門維護。
    回訪:我公司為了保證每次客戶服務(wù)工作落地有聲,公司客戶服務(wù)中心工作人員對每次服務(wù)工作情況進行電話或上門回訪,具體內(nèi)容有服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、故障解決水平等等。
    內(nèi)容運營服務(wù)方案篇十一
    遵循教育規(guī)律,組織開展有利于學生全面發(fā)展、個性成長的形式靈活、內(nèi)容豐富的活動,包括答疑解惑、閱讀欣賞、體育鍛煉、藝術(shù)活動、勞動實踐,以及娛樂游戲拓展訓練、開展社團及興趣小組活動等教育娛樂活動。
    (1)?快樂游戲課程。鑒于放學后學生剛從課堂出來,需要放松,緩解疲勞,因此要設(shè)計針對不同年級學生的游戲課程。
    (2)自主學習課程。組織學生自主完成課后作業(yè);對個別學習有困難的學生給予免費輔導(dǎo)幫助;或充分利用學校的圖書資源組織學生進行自主閱讀等。
    (3)社團拓展課程。組織學生參加體育、藝術(shù)、科技等形式多樣、學校特色的社團活動、興趣小組和課外拓展訓練。社團課程共分三大類,即藝術(shù)類:唱歌、繪畫、書法;語言類:演講、朗誦等;體育類:圍棋、足球、乒乓球、田徑等。
    (4)社會實踐:我校合理利用校外活動場所、村委會、周邊農(nóng)場聯(lián)合組織開展社會實踐活動或研學旅活動,做好課后服務(wù)工作。
    內(nèi)容運營服務(wù)方案篇十二
    為更好地滿足中小學生課后服務(wù)需求,進一步增強教育服務(wù)能力,促進學生健康成長,辦有溫度的濟南教育,根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》和山東省教育廳關(guān)于做好中小學課后服務(wù)工作的相關(guān)通知要求,結(jié)合本校實際,以豐富校園生活,促進學生全面發(fā)展為指導(dǎo),在放學后時間內(nèi)組織學生參加豐富多彩的興趣小組活動,激發(fā)學習興趣,發(fā)展個性特長,促進學生身心健康成長?,F(xiàn)就濟南市燕山學校小學部開展小學生課后服務(wù)提出如下實施方案。
    小學生課后服務(wù)工作遵循“家長自愿,校內(nèi)實施,有效監(jiān)管”的原則。
    (一)是否參加課后服務(wù),由學生家長自愿選擇。學校事先充分征求家長的意見,主動向家長告知服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、安全保障措施等,建立家長申請、班級審核、學校統(tǒng)一實施的工作機制。在自愿的前提下,由家長向?qū)W校提出書面委托申請,并報名登記,經(jīng)審核同意后,學校向家長明確雙方職責和課后服務(wù)有關(guān)事項,由學校統(tǒng)一組織實施。
    (二)堅持教育性、科學性和安全性相統(tǒng)一的原則。課后服務(wù)要以促進學生身心健康成長為主題,以組織豐富多彩的活動為主線,以學校教師為指導(dǎo)和管理主體,同時可充分發(fā)揮家長、義工、志愿服務(wù)者以及學長作用,參與課后服務(wù)工作。課后服務(wù)安排在校園內(nèi)進行,并合理利用學校現(xiàn)有條件。學校無償提供校園內(nèi)教室、運動場地、功能室等場所及其它后勤安全保障。
    (三)完善安全管理制度,切實加強保障課后服務(wù)學生安全。制定并落實嚴格的考勤、監(jiān)管措施。建立健全課后服務(wù)安全管理制度,對早入校和晚離校學生切實負起安全管理責任。加強對師生安全意識教育,配備數(shù)量足夠的值班人員,明確警衛(wèi)和課后服務(wù)人員責任,強化活動場所安全檢查和門衛(wèi)登記管理制度,制定并落實嚴格的考勤、管理、交接班制度和應(yīng)急預(yù)案措施。
    學校成立課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作小組。校長任組長,副校長和中層管理人員任副組長,全體教師為成員。領(lǐng)導(dǎo)工作小組主要做好以下工作內(nèi)容:
    1、制訂好活動方案,落實具體的活動小組,提出明確的活動要求;
    2、根據(jù)實施情況及時總結(jié),及時調(diào)整有關(guān)興趣小組(內(nèi)容、指導(dǎo)教師、學生等等);
    3、每天查看每組活動是否開展,活動是否正常,存在什么問題,定期召開會議,進行交流、總結(jié),努力使興趣小組活動開展得富有成效。
    組長:校長。
    副組長:副校長和中層領(lǐng)導(dǎo)。
    組員:全體教師。
    根據(jù)學校的實際情況和學生年齡特點,一、二年級安排教師免費看護學生寫作業(yè),三至六年級本著“充分發(fā)揮學生的積極性主動性,課堂教學和課外活動互相配合,互相促進,照顧學生的興趣和特長,因地、因校制宜”的原則,以切實減輕學生學習負擔,在活動中學習,在活動中進步為目的,開展課后服務(wù)活動。
    1、作業(yè)輔導(dǎo)安排:
    一、二年級進行語文和數(shù)學的作業(yè)輔導(dǎo);
    三—六年級語文、數(shù)學、英語教師進行作業(yè)輔導(dǎo)。
    2、以班為單位開展興趣小組活動。根據(jù)學生的年齡特征、心理特征及興趣愛好,興趣小組課程設(shè)置如下:
    三年級:面塑。
    四年級:國際象棋。
    五年級:書法。
    六年級:自主閱讀。
    3、除了開展班級興趣小組活動外,學校還將成立各學科社團,以更好地延伸課堂學習知識,培養(yǎng)學生的學習興趣,更好地服務(wù)于教育教學。比如:興趣閱讀社團、合唱社團、美術(shù)社團、英語課本劇社團、樂器社團、足球社團等,通過社團活動培養(yǎng)學生廣泛的興趣愛好、擴大學生求知領(lǐng)域、激發(fā)學生創(chuàng)造能力,使他們在快樂中成長。
    (三)課后服務(wù)活動形式。
    1、班級活動:
    組織活動必須由教師分工負責,學生有組織、有計劃的活動,不得隨意活動,活動內(nèi)容以班為單位做好計劃,由班主任每周填寫活動記錄,期末上交學校存檔,作為教導(dǎo)處和學校檢查落實情況的依據(jù)。
    活動時間要求:周一至周四下午第三節(jié)課。
    2、學校活動:
    學校組織的各社團或興趣小組活動由學校統(tǒng)一安排時間,并認真安排好活動內(nèi)容,及時地做好相關(guān)記錄,整理好興趣小組檔案。根據(jù)學校實際情況,保證每次活動質(zhì)量。教導(dǎo)處將根據(jù)學校的課后輔導(dǎo)活動計劃表采取定期普查與不定時抽查的方式,進行督導(dǎo)檢查。檢查成績將記入年度考核。
    活動時間要求:周二、周四下午第三節(jié)課。
    內(nèi)容運營服務(wù)方案篇十三
    通過深入社區(qū),與社區(qū)居民進行深入的接觸,幫助解決生活中的一些疑難,宣傳最新的政策和社工的知識,社區(qū)服務(wù)活動計劃方案。使社區(qū)干部和社工的形象深入居民的心中,以便社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展,以及社區(qū)歸屬感的培養(yǎng)。
    目的:首先,解決居民遇到的困惑,提供相關(guān)的政策和信息支持,提供意見和心理支持;其次,宣傳最新的政策和社工的知識和理念;再次,了解社區(qū)最新的情況,深入居民,了解居民的困難及需求;最后,征集和收集居民關(guān)于社區(qū)發(fā)展的意見和建議。
    方式:在社區(qū)人多的地方,擺一個咨詢臺,拉一個橫幅,解決居民的問題或提供意見及解決方案;通過發(fā)放宣傳冊,告知最新的政策和社工的知識;通過問卷的形式,調(diào)查社區(qū)的情況和居民對社區(qū)的歸宿感;通過聊天等征集居民對于社區(qū)發(fā)展的意見。
    所需資源:橫幅,社工知識宣傳單,臺子,問卷,記錄本,筆,了解相關(guān)政策的人員。
    二、社區(qū)板報的制作。
    板報內(nèi)容:最新辦理事項及其注意事項;社工知識;便民服務(wù)等。
    目的:通過板報,讓居民最快地了解到最新的政策和知識,和最新的服務(wù)等,宣傳社工的知識。
    所需資源:粉筆,專欄,工作人員。
    三、社區(qū)行動(結(jié)合社區(qū)志愿者建設(shè))。
    名稱:共創(chuàng)象湖美家園,萬眾一心齊參與。
    主題:履行社會責任,強調(diào)社區(qū)參與,愛護社區(qū)環(huán)衛(wèi),和諧社區(qū)氛圍,創(chuàng)建品牌社區(qū)。
    前期宣傳:社區(qū)居民代表,社區(qū)(老)黨員等座談會;橫幅宣傳;傳單宣傳。
    實施:“愛護社區(qū)環(huán)衛(wèi),共創(chuàng)美好家園”環(huán)衛(wèi)整頓和衛(wèi)生評比;“共建和諧社區(qū),品牌社區(qū)齊參與”簽名;“我愛我的社區(qū),我們共同愛護它”責任書簽名等系列活動。
    四、社區(qū)“五一”文藝匯演。
    目的:歡度五一,和諧社區(qū)氛圍,強調(diào)社區(qū)參與。
    形式:個人或家庭參與,單位參與,居委會,社工等共同參與。
    內(nèi)容:個唱,合唱,舞蹈,器樂,小品,相聲等。
    前期宣傳:
    拉橫幅:社區(qū)板報,學校宣傳,爭取更多的主動報名。
    所需準備:舞臺布置(__廣場),主持人,組織者,服裝,音箱等。
    注意事項:安全(保證演出者和觀看者的安全。
    宣傳:注意社區(qū)宣傳,達到目的。
    質(zhì)量:保證節(jié)目的高質(zhì)量。
    內(nèi)容運營服務(wù)方案篇十四
    為了全面貫徹執(zhí)行兩辦的“雙減”政策,拓展學生學習空間和時間,進一步提升學生的綜合素質(zhì)和教育服務(wù)社會的能力。我校根據(jù)上級統(tǒng)一部署開展全校性的課后服務(wù)工作。以《xx縣中小學生課后服務(wù)工作方案》(xx縣政辦函[20xx]114號)等文件精神為指導(dǎo),堅持家長高度自愿的原則,堅持注重素質(zhì)提升的原則,堅持確保學生安全的原則,開展學生課后服務(wù)。此項工作是促進學生健康成長、幫助家長解決實際困難的重要舉措,是進一步增強教育服務(wù)能力、使人民群眾具有更多獲得感和幸福感的民生工程。立足工作實際,積極創(chuàng)造條件做好學生課后服務(wù)工作。
    二、實施原則。
    學校利用管理、人員、場地、資源等方面的積極優(yōu)勢,對監(jiān)護人確有困難放學后無法按時接走的學生,在下午放學后主動承擔起學生課后服務(wù)責任。課后服務(wù)堅持“立足需求、積極服務(wù)、家長自愿、學校管理”的原則,由學生家長自愿選擇、書面申請,建立家長申請、班級審核、學校統(tǒng)一實施、校級家委會配合宣傳管理的工作機制。
    三、領(lǐng)導(dǎo)小組。
    組長:xxx。
    副組長:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx校級家委會主任。
    成員:學校行政人員及各班班主任、班級家委會主任。
    四、實施程序。
    1、成立工作機構(gòu)。我校成立學生課后服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組與工作小組,同時邀請家長委員會代表參加,參與具體組織實施。
    2、確定服務(wù)項目。學校根據(jù)現(xiàn)有的場地、設(shè)施和師資等情況,確定能夠提供的課后服務(wù)項目。根據(jù)上級文件精神,服務(wù)內(nèi)容為:輔導(dǎo)學生完成課后作業(yè);引導(dǎo)學生進行自主閱讀;開展豐富多彩的文體活動、社團活動等。
    3、家長自愿申請。有需求的家長簽訂好《xx小學課后服務(wù)協(xié)議》,提交班主任審核,由學校統(tǒng)一實施服務(wù)。
    4、落實人員、場地安排。學校是課后服務(wù)的主渠道,學校全體教職員工全部參與到課后服務(wù)中來,語文數(shù)學老師無特殊情況必須參加服務(wù),其他科目老師參加任教的本班級、年級的服務(wù)。結(jié)合規(guī)劃教學場地、設(shè)施,統(tǒng)籌安排師資,參與課后服務(wù)。
    5、經(jīng)費情況:
    (1)收費:根據(jù)省市文件按照10元/天收?。唤?jīng)學校行政會議商議通過,免收建檔立卡、殘疾兒童、社會供養(yǎng)等特殊困難學生的課后服務(wù)費用。
    (2)服務(wù)者補助發(fā)放:基本參照市教育局對于學生托管服務(wù)的標準:90%給付每位服務(wù)者課時勞務(wù)費,10%經(jīng)非稅轉(zhuǎn)入行政賬戶;每班根據(jù)參加課后服務(wù)學生人數(shù)配備不少于2個老師。
    (3)服務(wù)時間夏秋季16:00-18:00,春冬季15:30-17:30。做到??顚S?,絕不挪用,收支賬目明細及時公示,接受全體教職工、校級家委會的監(jiān)督及各級督查。
    (4)凡不參與課后服務(wù)的老師,不能發(fā)放補助。
    五、保障機制。
    1、完善安全管理制度。教學部門要安排好人員,明確課后服務(wù)人員責任,加強對師生安全、衛(wèi)生教育。學校每日由巡查人員做好學生的考勤統(tǒng)計。
    后勤部門強化活動場所安全檢查和門衛(wèi)登記管理制度。
    德育部門加強對家長、學生課后服務(wù)期間的安全和守紀教育,納入五項評比。
    2、完善工作管理制度。積極創(chuàng)新工作機制和方法,規(guī)范課后服務(wù)行為,納入學校教學管理,完善各種管理制度,服務(wù)期間教師如有課程調(diào)整必須在在線文檔上填寫好調(diào)課通知單,統(tǒng)籌校內(nèi)資源,開發(fā)學校課后服務(wù)課程,積極探索形成各具特色的課后服務(wù)工作模式。
    3、完善工作考評機制。我校將制定有關(guān)課后服務(wù)工作考核辦法,將管理人員、教師參與課后服務(wù)工作納入績效考核、師德考核范圍。如發(fā)生安全責任事故,要依法依規(guī)追究責任人責任。
    六、工作流程安排。
    1、經(jīng)校委會研究決定,根據(jù)xx縣人民政府文件《xx縣小學生課后服務(wù)工作方案》與我校實際,與家委會成員討論有關(guān)學生課后服務(wù)工作的內(nèi)容與時間及具體實施措施。
    2、開學報到時班主任向?qū)W生、家長宣傳《xx小學課后服務(wù)工作方案》,做到人人知曉,絕不強求,在家長自愿的前提下,填寫《xx小學課后服務(wù)協(xié)議》。
    3、學校教導(dǎo)部門根據(jù)自愿報名學生人數(shù)做好課后服務(wù)工作的場地、人員、內(nèi)容的相關(guān)工作安排,并正式實施。
    七、附xx小學課后服務(wù)工作小組名單及職責。
    組長:xxx。
    組員:全體任課老師。
    1、根據(jù)輔導(dǎo)教師具體操作要求進行課后輔導(dǎo),做到高效服務(wù),讓家長學生滿意。
    2、做好學生考勤記錄。及時清點學生到位人數(shù),如有情況及時與家長、班主任聯(lián)系,確保清楚每一位學生的去向,不讓學生走失。
    3、確保學生安全。明確課后服務(wù)人員責任,加強對學生安全、衛(wèi)生、紀律教育,并履行好交接班職責、確保與家長交接安全。
    督查組長:xxx。
    中心校督查人員:xxx、xxx。
    督查成員:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx。
    課后服務(wù)督查小組職責:
    1、加強課后服務(wù)工作的監(jiān)督管理,確保課后服務(wù)工作符合上級文件要求,并監(jiān)督課后各項服務(wù)工作落實到位。
    2、加強巡視和抽查,督促帶班老師的課后服務(wù)工作的及時、到位,并做好輔導(dǎo)教師的考勤記錄,確保托管學生安全,服務(wù)質(zhì)量高。表彰推介優(yōu)秀的人和事。
    3、巡視中發(fā)現(xiàn)問題及時告訴相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),協(xié)助、指導(dǎo)解決問題。
    4、加強課后服務(wù)工作的安全指導(dǎo)、督促。及時與工作小組溝通,做好課后服務(wù)的安全工作。
    5、發(fā)現(xiàn)課后服務(wù)過程中教師仍辦班補課、向校外輔導(dǎo)機構(gòu)推介學生、經(jīng)費收支違規(guī)等違紀違規(guī)行為嚴厲追責,提交紀檢組處分,依法依規(guī)予以打擊。