總結(jié)不僅是一種對過去的回顧，更是對未來的規(guī)劃和提升的重要環(huán)節(jié)。鼓勵與他人交流和分享總結(jié)的成果，互相學(xué)習(xí)和借鑒，共同進(jìn)步。總結(jié)范文中的各個方面可供我們在寫作時進(jìn)行參考和借鑒。
公司貸款工作總結(jié)篇一
3、整理貸款資料，認(rèn)真簽訂借款合同。
4、信貸員內(nèi)勤根據(jù)貸款合同信息及時準(zhǔn)確地建立貸款臺賬。
7、信貸員內(nèi)勤對本息結(jié)清的貸款資料進(jìn)行整理歸檔。
8、信貸員內(nèi)勤及時準(zhǔn)確完整地編報各類信貸報表。
9、完成經(jīng)理交辦的其他事項。
公司貸款工作總結(jié)篇二
為保護(hù)小額貸款公司及其客戶的合法權(quán)益，加強(qiáng)對小額貸款公司的監(jiān)督管理，制定了小額貸款公司管理辦法，下面是詳細(xì)內(nèi)容。
第一章總則。
第六條本辦法所稱風(fēng)險貸款是指逾期貸款、呆滯貸款、呆賬貸款和擬進(jìn)入訴訟程序的貸款。
第二章機(jī)構(gòu)設(shè)置。
第八條小額貸款公司應(yīng)建立有主管經(jīng)理和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的貸款審查委員會。
信貸管理部門為貸款審查委員會的日常辦事機(jī)構(gòu)。
第三章部門職責(zé)。
第九條信貸業(yè)務(wù)部門的主要職責(zé)：
一、積極拓展信貸業(yè)務(wù)，搞好市場調(diào)查，優(yōu)選客戶，組織存款，受理借款人申請。
二、對借款人申請信貸業(yè)務(wù)的合法性、安全性、盈利性進(jìn)行調(diào)查。
2.調(diào)查核實抵押物、質(zhì)物的權(quán)屬、價值及實現(xiàn)抵押權(quán)、質(zhì)權(quán)的可行性、合法性等。
3.調(diào)查核實保證人的代償能力和資信情況。
四、辦理核保、抵押登記及其他發(fā)放貸款的具體手續(xù)。
五、信貸業(yè)務(wù)辦理后對借款人執(zhí)行借款合同的情況和經(jīng)營狀況進(jìn)行檢查和管理。
六、督促借款人按合同使用貸款，按時足額歸還貸款本息，并負(fù)責(zé)催收風(fēng)險貸款。
九、負(fù)責(zé)信貸檔案管理，確保完整、有效。
第十條信貸業(yè)務(wù)部門承擔(dān)調(diào)查失誤、評估失準(zhǔn)和貸后管理不力的責(zé)任。
第十一條信貸管理部門的主要職責(zé)：
一、信貸業(yè)務(wù)審查。
1.對信貸業(yè)務(wù)部門提交調(diào)查材料的可行性和完整性進(jìn)行分析、評定，復(fù)測風(fēng)險度。
2.審查保證人的資信、抵押登記的合法性及信貸業(yè)務(wù)部門意見的合理性。
3.審查信貸業(yè)務(wù)投向的正確性。
4.提出信貸業(yè)務(wù)審查意見，報有權(quán)審批人批準(zhǔn)。
二、信貸業(yè)務(wù)管理。
3.檢查、考核信貸業(yè)務(wù)部門、信貸風(fēng)險資產(chǎn)管理部門執(zhí)行信貸規(guī)章制度的情況。
4.負(fù)責(zé)對信貸業(yè)務(wù)部門貸后檢查工作情況的監(jiān)督檢查，撰寫檢查報告報領(lǐng)導(dǎo)審閱。
5.負(fù)責(zé)信貸管理信息系統(tǒng)的管理，匯總上報各種信貸業(yè)務(wù)報表。
6.負(fù)責(zé)信貸人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核及評價工作。
第十二條信貸管理部門承擔(dān)審查失誤、管理不力的責(zé)任。
第十三條信貸風(fēng)險資產(chǎn)管理部門的主要職責(zé)：
對需要移交信貸風(fēng)險資產(chǎn)管理部門的風(fēng)險貸款，提出意見后，報主管經(jīng)理審定。
三、管理訴訟事宜，督導(dǎo)風(fēng)險貸款的清收。
四、負(fù)責(zé)清收已移交的風(fēng)險貸款(有條件的也可統(tǒng)一組織呆滯、呆賬貸款的清收)。
五、負(fù)責(zé)呆賬貸款的核銷申報工作及核銷后的貸款追索工作。
七、負(fù)責(zé)對正常貸款情況的檢查，提出預(yù)警措施，幫助信貸業(yè)務(wù)部門做好風(fēng)險防范工作。
八、及時掌握風(fēng)險貸款的基本狀況，定期撰寫分析報告。
總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出信貸工作改進(jìn)意見。
第十四條信貸風(fēng)險資產(chǎn)管理部門承擔(dān)檢查失誤、督導(dǎo)清收不力的責(zé)任。
第四章貸審會與信貸稽核。
第十六條稽核部門是信貸業(yè)務(wù)的稽核檢查部門，有權(quán)對信貸業(yè)務(wù)的全過程進(jìn)行稽核檢查。
第五章職責(zé)考核。
第六章附則。
第十八條本辦法由公司董事會負(fù)責(zé)解釋。
第十九條自本辦法實施之日起。
公司貸款工作總結(jié)篇三
第一條為維護(hù)公司、股東的合法權(quán)益，規(guī)范公司的組織和行為，根據(jù)《中華人民共和國公司法》(以下簡稱《公司法》)和其他有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，制訂本章程。
第二條公司名稱：(以下簡稱公司)。
第三條公司住所：
第四條公司營業(yè)期限：永久存續(xù)(或：自公司設(shè)立登記之日起至年月日)。
第五條董事長為公司的法定代表人(或：經(jīng)理為公司的法定代表人)。
第六條公司是企業(yè)法人，有獨立的法人財產(chǎn)，享有法人財產(chǎn)權(quán)。股東以其認(rèn)繳的出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任。公司以全部財產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。
第七條本章程自生效之日起，即對公司、股東、董事、監(jiān)事、高級管理人員具有約束力。
第二章經(jīng)營范圍。
第八條公司的經(jīng)營范圍：
(一)辦理各項小額貸款;。
(二)辦理小企業(yè)發(fā)展、管理、財務(wù)等咨詢業(yè)務(wù);。
(三)其他經(jīng)批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)。
(以上經(jīng)營范圍以公司登記機(jī)關(guān)核定為準(zhǔn))。
第三章公司注冊資本。
第十條公司由個股東共同出資設(shè)立，注冊資本為人民幣。
萬元。
股東姓名。
或名稱。
出資額。
(萬元)。
出資方式。
出資比例。
(%)。
出資時間。
……。
(注：出資方式應(yīng)注明為貨幣出資)。
第十一條股東應(yīng)當(dāng)在繳納出資后，經(jīng)依法設(shè)立的驗資機(jī)構(gòu)驗資并出具證明。
第十三條公司可以增加或減少注冊資本。公司增加或減少注冊資本，按照《公司法》以及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定和公司章程規(guī)定的程序辦理。
第十四條公司成立后，應(yīng)當(dāng)向股東簽發(fā)出資證明書。
第四章股東。
第十五條公司置備股東名冊，記載下列事項：
(一)股東的姓名或者名稱及住所;。
(二)股東的出資額;。
(三)出資證明書編號。
記載于股東名冊的股東，可以依股東名冊主張行使股東權(quán)利。
第十六條股東享有如下權(quán)利：
(二)參加或委托代理人參加股東會，按照認(rèn)繳出資比例行使表決權(quán);。
(三)優(yōu)先購買其他股東轉(zhuǎn)讓的股權(quán);。
(四)對公司的經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督，提出建議或者質(zhì)詢;。
(五)選舉和被選舉為公司董事或監(jiān)事;。
(七)公司終止后，按其實繳的出資比例分得公司的剩余財產(chǎn);。
(八)法律、行政法規(guī)或公司章程規(guī)定的其他權(quán)利。
第十七條股東承擔(dān)如下義務(wù)：
(一)遵守法律、行政法規(guī)和公司章程，不得濫用股東權(quán)利損害公司或者其他股東的利益;。
(二)按期足額繳納所認(rèn)繳的出資;。
(三)在公司成立后，不得抽逃出資;。
(四)國家法律、行政法規(guī)或公司章程規(guī)定的其他義務(wù)。
第十八條自然人股東死亡后，由合法繼承人繼承其股東資格，其他股東不得對抗或妨礙其行使股東權(quán)利。
第五章股權(quán)轉(zhuǎn)讓。
第十九條股東之間可以相互轉(zhuǎn)讓其全部或部分股權(quán)，毋須征得其他股東同意;。
第二十條股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓股權(quán)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)其他股東半數(shù)同意。股東應(yīng)就其股權(quán)轉(zhuǎn)讓事項書面通知其他股東征求同意，其他股東自接到書面通知之日起三十日內(nèi)未答復(fù)的，視為同意轉(zhuǎn)讓。其他股東半數(shù)以上不同意轉(zhuǎn)讓的，不同意的股東應(yīng)當(dāng)購買該轉(zhuǎn)讓的股權(quán);不購買的，視為同意轉(zhuǎn)讓。
第二十一條經(jīng)股東同意轉(zhuǎn)讓的股權(quán)，在同等條件下，其他股東有優(yōu)先購買權(quán)。兩個以上股東主張行使優(yōu)先購買權(quán)的，協(xié)商確定各自的購買比例;協(xié)商不成的，按照各自認(rèn)繳的出資比例行使優(yōu)先購買權(quán)。
第二十二條依本章程第十九條、第二十條、第二十一條的規(guī)定轉(zhuǎn)讓股權(quán)后，公司應(yīng)當(dāng)注銷原股東的'出資證明書，向新股東簽發(fā)出資證明書，并相應(yīng)修改公司章程和股東名冊中有關(guān)股東及其出資額的記載。對公司章程該項修改不需再由股東會決議。
第六章股東會。
第二十三條股東會由全體股東組成，是公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)，行使下列職權(quán)：
(一)決定公司的經(jīng)營方針;。
(二)選舉和更換非由職工代表擔(dān)任的董事、監(jiān)事，決定有關(guān)董事、監(jiān)事的報酬事項;。
(注：董事長由股東會指定的，此處應(yīng)增加“在董事中指定董事長”)。
(三)審議批準(zhǔn)董事會的報告;。
(四)審議批準(zhǔn)監(jiān)事會的報告;。
(五)審議批準(zhǔn)公司年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案;。
(六)審議批準(zhǔn)公司年度利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案;。
(七)對公司增加或者減少注冊資本作出決議;。
(八)對公司的合并、分立、解散、清算或者變更公司形式作出決議;。
(九)修改公司章程;。
(十)決定聘用或解聘承辦公司審計業(yè)務(wù)的會計師事務(wù)所;。
(十一)國家法律、行政法規(guī)和本章程規(guī)定的其他職權(quán)。
第二十四條股東可以自行出席股東會，也可以委托代理人出席股東會并代為行使表決權(quán)。委托代理人出席會議的，代理人應(yīng)出示股東的書面委托書。
第二十五條首次股東會會議由出資最多的股東召集和主持。
第二十六條股東會會議分為定期會議和臨時會議。
定期會議每年召開一次，并于上一會計年度完結(jié)之后三個月之內(nèi)舉行。經(jīng)代表十分之一以上表決權(quán)的股東，三分之一以上董事，監(jiān)事會提議，應(yīng)當(dāng)召開臨時會議。
第二十七條召開股東會會議，應(yīng)當(dāng)于會議召開十五日前通知全體股東。經(jīng)全體股東一致同意，可以調(diào)整通知時間。
股東或者其合法代理人按期參加會議的，視為已接到了會議通知。該股東不得僅以此主張股東會程序違法。
第二十八條股東會會議由董事會召集，董事長主持;董事長不能履行職務(wù)或者不履行職務(wù)的，副董事長主持;副董事長不能履行職務(wù)或者不履行職務(wù)的，由半數(shù)以上董事共同推舉一名董事主持。
董事會不能履行或者不履行召集股東會會議職責(zé)的，由監(jiān)事會召集和主持;監(jiān)事會不召集和主持的，代表十分之一以上表決權(quán)的股東可以自行召集和主持。
第二十九條股東會會議由股東按照認(rèn)繳出資比例行使表決權(quán)。
第三十條股東會會議對所議事項作出決議，須經(jīng)代表過半數(shù)以上表決權(quán)的股東通過。但是對公司修改章程、增加或者減少注冊資本以及公司合并、分立、解散或者變更公司形式作出決議，須經(jīng)代表三分之二以上表決權(quán)的股東通過。
第七章董事會、經(jīng)理、監(jiān)事會。
公司貸款工作總結(jié)篇四
20--年公司在縣委、縣府的關(guān)心支持下，在縣^v^直接領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，公司堅持誠實守信，控制風(fēng)險的經(jīng)營原則，積極、穩(wěn)妥地開展工作，充分發(fā)揮融資擔(dān)保杠桿作用，有力地解決和緩解了我縣中小企業(yè)、個體經(jīng)營者的生產(chǎn)、經(jīng)營資金的困難，大力支持了我縣中小企業(yè)的發(fā)展，取得了較好的社會效益。
一：擔(dān)保業(yè)務(wù)及資產(chǎn)經(jīng)營情況。
1、擔(dān)保業(yè)務(wù)工作。
20--年由于國家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控，實行適度穩(wěn)健的貨幣政策，壓縮銀行貸款，我公司為了加強(qiáng)貸款風(fēng)險管理，降低融資擔(dān)保風(fēng)險，采取了壓縮融資擔(dān)保額度的經(jīng)營策略。20--年公司累計擔(dān)保132筆，擔(dān)保金額16916萬元(其中：為中小企業(yè)擔(dān)保48戶102筆，擔(dān)保金額15806萬元)，年末在保責(zé)任余額18980萬元，其中：在保企業(yè)48戶，在保余額17870萬元、在保個人30戶，在保余額1110萬元。
3、擔(dān)保代償及追償工作。
20--年公司累計擔(dān)保代償27筆，金額1544萬元，其中：為華祥集團(tuán)(文映祥)提供的銀豐國際中心項目工程款履約擔(dān)保代償及貸款擔(dān)保代償960余萬元。
通過法院起訴15筆，金額1200余萬元，已通過法院執(zhí)行、調(diào)解追償收回189余萬元。其中：華祥集團(tuán)(文映祥)提供的銀豐國際中心項目工程款履約擔(dān)保代償及貸款擔(dān)保代償960余萬元正在執(zhí)行過程之中。
3、資產(chǎn)經(jīng)營情況：
20--年末公司資產(chǎn)總額6702萬元，較投入的國有資本總額5000萬元增加1702萬元，增值34%。負(fù)債總額1355萬元(其中：累計計提擔(dān)保賠償準(zhǔn)備金354萬元，累計計提未到期責(zé)任準(zhǔn)備金526萬元，擔(dān)保保證金424萬元)，所有者權(quán)益5347萬元(其中：實收資本5000萬元，資本公積320萬元，一般風(fēng)險準(zhǔn)備16萬元，盈余公積7萬元，未分配利潤4萬元)。20--年，公司實現(xiàn)保費收入173萬元，凈利潤1、2萬元。
二、主要工作開展情況：
1、努力拓展擔(dān)保業(yè)務(wù)，程度緩解企業(yè)融資難問題。
作為國有控股的政策性擔(dān)保公司，我們始終以促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高中小企業(yè)信用，拓寬中小企業(yè)融資渠道，推動中小企業(yè)改革與發(fā)展為首要工作任務(wù)。但由于這些企業(yè)起步晚，資本偏小，抗風(fēng)險能力弱，可供反擔(dān)保抵押的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)少，再加之自身的財務(wù)制度不健全，財務(wù)管理欠規(guī)范，在銀行的信用記錄缺乏，使得他們很難從銀行獲得貸款。針對這些問題，公司采取財務(wù)核查，上門調(diào)研，外圍調(diào)查等措施詳細(xì)了解企業(yè)情況，靈活多樣地落實反擔(dān)保措施，千方百計促成他們與銀行部門的溝通。通過我們的不懈努力，使大部分發(fā)展前景好，綜合效益優(yōu)的企業(yè)順利取得了擔(dān)保貸款，解決了他們發(fā)展中的資金緊張難題，促成了這些企業(yè)快速、健康發(fā)展，取得了較好的社會效益。
2、采用靈活多樣的反擔(dān)保措施，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
目前，我們公司采取的反擔(dān)保措施：一是企業(yè)實際控制人和主要經(jīng)營者個人無限責(zé)任保證;二是土地使用權(quán)、房產(chǎn)、機(jī)器設(shè)備抵押;三是函、司法公正等，一方面支持企業(yè)發(fā)展，另一方面控制公司自身風(fēng)險，通過以上擔(dān)保措施為我縣50余戶企業(yè)及30余戶個體工商戶，通過我公司進(jìn)行貸款擔(dān)保，企業(yè)資金困難得到緩解，保證了我縣中小企業(yè)生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
3、不斷規(guī)范管理，有效控制擔(dān)保風(fēng)險。
今年以來公司進(jìn)一步加強(qiáng)了擔(dān)保業(yè)務(wù)的風(fēng)險管理一是針對當(dāng)前擔(dān)保業(yè)務(wù)的具體問題重新制訂了擔(dān)保業(yè)務(wù)操作辦法，加大了對中小企業(yè)的服務(wù)范圍，增強(qiáng)了擔(dān)保業(yè)務(wù)的實際操作性。二是完善了擔(dān)保審查制度，建立了擔(dān)保審查委員會，從源頭上有效控制了擔(dān)保風(fēng)險的發(fā)生，三是為了我縣擔(dān)保業(yè)務(wù)長期規(guī)范發(fā)展，公司已在省中小企業(yè)局備案，納入了省擔(dān)保行業(yè)管理部門統(tǒng)一監(jiān)管。
三、存在的問題。
1、注冊資本金較小。
隨著我縣中小企業(yè)規(guī)模的不斷發(fā)展，對資金的需求也逾來逾大，而金融部門對單戶貸款企業(yè)只能按照擔(dān)保公司注冊資本的10%發(fā)放擔(dān)保貸款，因此根據(jù)我公司目前5000萬元的注冊資本單筆貸款只能達(dá)到500萬元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足我縣中型企業(yè)的資金需求。
2、擔(dān)保業(yè)務(wù)收費比例低。
按照國家規(guī)定擔(dān)保業(yè)務(wù)收費比例不得高于銀行貸款利率的50%，由于我公司為政策性的擔(dān)保公司，不以盈利為經(jīng)營目的，因此我公司目前收費比例僅為1、2%-1、8%，公司盈利能力不強(qiáng)。
3、擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險存在。
20--年縣政府為支持我縣銀豐國際商業(yè)中心的建設(shè)，通過政府協(xié)調(diào)由我公司向華祥集團(tuán)公司提供工程款履約支付及借款擔(dān)保，截至目前我公司為銀豐國際商業(yè)中心(華祥集團(tuán)公司)工程款履約擔(dān)保代償及貸款擔(dān)保累計代償900余萬元，綿陽新華建筑公司對我公司已通過司法程序要求我公司承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任，并通過法律手段對我公司在銀行開設(shè)的帳戶進(jìn)行了查封凍結(jié)，雖然我公司通過協(xié)調(diào)目前法院暫時對銀行帳戶解凍，但擔(dān)保人目前履行債務(wù)責(zé)任的能力較弱，公司擔(dān)保責(zé)任依然存在。
四、下一步工作打算及建議。
1、請求政府安排資金5000萬元擴(kuò)充公司注冊資本力爭20--年達(dá)到10000萬元，以進(jìn)一步支持我縣中小企業(yè)的發(fā)展。
2、提高擔(dān)保收費比例。
建議提高收費比例為2%-3%，并對公司在保企業(yè)進(jìn)行信用等級的評定，對誠實守信的中小企業(yè)實行優(yōu)惠的擔(dān)保政策。
按照“利益共享，風(fēng)險共擔(dān)”的經(jīng)營原則，著力建立公平，合理的合作關(guān)系。加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，在相互推薦客戶，參與項目考察中，共同防范和控制風(fēng)險，有效解決企業(yè)融資難題，推動企業(yè)信用升級，促進(jìn)我縣信用體系建設(shè)。
3、積極做好不良擔(dān)保貸款的催收工作。
要加強(qiáng)同銀行，法院的聯(lián)系通過多種手段措施積極催收已逾期擔(dān)保貸款，力爭將賠償損失降到最低。
公司貸款工作總結(jié)篇五
自2012年9月開業(yè)以來，平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)宏都小額貸款股份有限公司在市金融辦和區(qū)金融辦的指導(dǎo)和大力協(xié)助下，在公司各位股東的鼎力支持下，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標(biāo)，同心同德，開拓創(chuàng)新，取得了令人較為滿意的經(jīng)營業(yè)績，在短時間內(nèi)為公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定、高效、良好地發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
回顧和總結(jié)2012年的工作，主要有以下幾個方面：
4680000元，實現(xiàn)貸款利息收入186807.6元。上繳各項稅費10204.11元，各項成本費用支出358400.39元，年末實現(xiàn)凈利潤-181796.9元。截至年末貸款余額3250000萬元，到期貸款和利息收回率均為100%，信貸資金實現(xiàn)了良性循環(huán)，經(jīng)營效益初露苗頭。
查委員會工作細(xì)則》等規(guī)章制度。這些制度辦法的實施，為小額貸款公司的正常運營、有效管理奠定了基礎(chǔ)，從而保障了各項工作規(guī)范有序進(jìn)行。
三、
以抓培訓(xùn)為基礎(chǔ)，全面提高從業(yè)人員素質(zhì)。公司成立后，我們面對新公司、新人員，缺流程、缺經(jīng)驗的客觀情況，組織全體人員發(fā)揮主觀能動性，加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，以盡可能短的時間適應(yīng)工作需要。一是抓好職業(yè)道德培訓(xùn)，引導(dǎo)相關(guān)人員端正態(tài)度，明確定位，找準(zhǔn)方向，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)；二是學(xué)習(xí)理解公司制定的各項規(guī)章制度，并適用到實際工作中；三是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鑒于新進(jìn)人員缺乏相關(guān)專業(yè)知識及從業(yè)經(jīng)驗，有的放矢的開展了信貸知識、財務(wù)知識、法律知識的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促使從業(yè)人員在業(yè)務(wù)操作方面盡快適應(yīng)工作需要。
四、努力開拓市場，用足用好經(jīng)營資金。半年來，公司從領(lǐng)導(dǎo)到員工齊心協(xié)力，利用一切可能的關(guān)系和方式主動營銷，選擇了一批較為理想和相對穩(wěn)定的客戶，為小額貸款公司的后續(xù)和長遠(yuǎn)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。
五、強(qiáng)化風(fēng)險防范，實現(xiàn)經(jīng)營資金的良性循環(huán)。本著寧缺毋濫的原則做好市場客戶的選擇，這也是保證貸款資金安全的首要條件，對每一筆貸款均落實好有效擔(dān)保，為貸款的安全提供第二還款來源保障。同時，我們要求業(yè)務(wù)人員在辦理業(yè)務(wù)過程中嚴(yán)格按規(guī)定程序處理，確保所有手續(xù)合法、齊全、有效?；谝陨限k法的嚴(yán)格執(zhí)行和落實，公司自開業(yè)以來辦理的所有業(yè)務(wù)均未產(chǎn)生不良，也沒有發(fā)生拖欠利息的現(xiàn)象，保證了經(jīng)營資金良好循環(huán)。
回顧過去的一年，公司的各項工作取得的成績有目共睹：業(yè)務(wù)經(jīng)營方面，市場得到拓展，效益實現(xiàn)穩(wěn)定；內(nèi)部管理和制度建設(shè)逐步走向規(guī)范，在經(jīng)營風(fēng)險控制上得以明顯提高；客戶服務(wù)越來越細(xì)致周到，在做到風(fēng)險控制和雙贏的基礎(chǔ)上，為客戶提供了快捷、方便、細(xì)致周到的服務(wù)。經(jīng)過開業(yè)以來一段時間的經(jīng)營實踐，各項工作不斷向好，但存在的諸多問題亦不可忽視，主要表現(xiàn)在：從業(yè)人員業(yè)務(wù)總體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高；當(dāng)前存量貸款結(jié)構(gòu)不盡合理，需要逐步調(diào)整；貸后管理相對滯后，風(fēng)險預(yù)警防范有待加強(qiáng)等。
二〇一三年主要工作思路。
一、繼續(xù)抓好培訓(xùn)工作，全面提高員工技能水平。經(jīng)過開業(yè)以來一段時間多形式的培訓(xùn)，公司從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大提高，初步適應(yīng)了業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要，但距要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)在對實際問題的把握和處理上認(rèn)識不夠，層次不深，處理方式不得當(dāng)，容易產(chǎn)生紕漏等，這就要求我們必須進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，并保證學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的連續(xù)性。一是進(jìn)行業(yè)務(wù)理論與實踐操作相結(jié)合的學(xué)習(xí)活動，提高業(yè)務(wù)人員獨立辦理業(yè)務(wù)的操作水平；二是加強(qiáng)職工的職業(yè)道德教育，幫助其樹立愛崗敬業(yè)的人生價值觀，有一個端正的工作態(tài)度和積極向上的精神面貌。
公司的客戶結(jié)構(gòu)達(dá)到一定要求。
三、加強(qiáng)風(fēng)險管理，積極挖掘資金潛力，實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化。有效的風(fēng)險管理是業(yè)務(wù)安全運營和效益實現(xiàn)的保障，要進(jìn)一步建立和完善貸后管理制度，確保貸款“放得出，收得回”，保證效益。鑒于小額貸款公司經(jīng)營資金來源渠道單一，可用資金額度受限的實際情況，在用足用活自有資金的前提下，進(jìn)一步向銀行尋求融資支持，對貸款利息收入部分也要充分利用，使公司經(jīng)營資金規(guī)模最大化，確保經(jīng)營效益的穩(wěn)定實現(xiàn)。
四、合理控制費用支出，降低經(jīng)營成本。在保證業(yè)務(wù)正常運營和員工待遇的前提下，盡可能降低和控制各項費用支出，對非必要支出部分更是要嚴(yán)格管理，教育職工嚴(yán)格遵行公司的財務(wù)管理規(guī)定，杜絕堵塞各項跑冒滴漏，以提高股本回報的最大化。
2012年即將過去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險與收益同在的2013年正向我們走來。新的一年，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志，為實現(xiàn)公司2013年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。
二〇一二年十二月三十日。
公司貸款工作總結(jié)篇六
第一章總則。
第一條為規(guī)范xxx小額貸款有限公司貸款審查委員會的工作程序，明確職責(zé)，防范風(fēng)險，提高決策水平和經(jīng)營效能，根據(jù)公司《信貸管理基本制度》的規(guī)定，制定本規(guī)則。
第二條貸款審查委員會(以下簡稱貸審會)是董事長領(lǐng)導(dǎo)下的信貸業(yè)務(wù)決策審議機(jī)構(gòu)，對有權(quán)審批人起智力支持和制約作用。
第三條貸審會成員應(yīng)按規(guī)定履行職責(zé)，對發(fā)表的決策意見承擔(dān)責(zé)任。
第四條信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營管理事項，按本規(guī)則規(guī)定范圍，提交貸審會會議審議。
第二章貸審會構(gòu)成、職責(zé)和范圍。
第五條貸審會委員由公司董事長、總經(jīng)理和風(fēng)控、信貸、財務(wù)等部門負(fù)責(zé)人以及法律、合規(guī)等專業(yè)崗位人員組成。
信貸業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)辦人，列席貸審會會議。
第六條貸審會主任員，由董事長擔(dān)任；副主任委員，由總經(jīng)理擔(dān)任；貸審會辦公室設(shè)在信貸風(fēng)險控制管理部，由風(fēng)控總監(jiān)兼任主任。
第八條貸審會辦公室應(yīng)當(dāng)按以下要求開展工作：
1、準(zhǔn)備上會的相關(guān)資料；
2、負(fù)責(zé)會議記錄并按規(guī)定要求整理會議紀(jì)要；
3、根據(jù)審議情況，填制《審議表》、《表決表》，并呈報有權(quán)審批人審批；
4、按檔案管理要求，對貸審會資料進(jìn)行整理、建檔和妥善保管。
第九條貸審會委員應(yīng)按以下要求，履行審議職責(zé)：
1、按時出席會議，未經(jīng)請假或未經(jīng)批準(zhǔn)，不得缺席；
2、對提交審議的材料，進(jìn)行認(rèn)真審閱；
4、堅持原則、秉公辦事，積極發(fā)表意見；
5、不得泄露審議情況和審議結(jié)論。
第十條以下信貸業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過貸審會審議：
1、首筆信貸業(yè)務(wù)；
2、客戶年度信用評級、授信及年中調(diào)整；
3、單戶、單筆新增額度50萬元及以上；
4、單戶授信額度內(nèi)100萬及以上的收回再貸；
5、信貸業(yè)務(wù)五級分類結(jié)果及年中調(diào)整；
6、重大貸款保全、追收措施；
7、超過總經(jīng)理審批權(quán)限的其他事項；
8、主任委員或副主任委員認(rèn)為有必要提交貸審會審議的其他事。
可以不經(jīng)貸審會審議的信貸業(yè)務(wù)，由有權(quán)審批人依照相關(guān)規(guī)定、程序，按權(quán)限審批。
第三章工作程序。
第十一條風(fēng)控部門將擬上貸審會的信貸事項，按規(guī)定要求進(jìn)行審查并完成審查報告撰寫或《審查表》填寫，同時完成《審議表》、《貸審會簽到表》、《表決表》等資料準(zhǔn)備。
笫十二條提請主持人召開貸審會會議，征得同意后，向相關(guān)人員發(fā)出開會通知，并將信貸事項審查報告或《審查表》發(fā)送各委員。
第十三條參會委員簽到，并達(dá)到2/3及以上人數(shù)，主持人宣布審議事項及要求。
第十四條審查人員匯報信貸業(yè)務(wù)審查情況，相關(guān)經(jīng)辦人作補(bǔ)充匯報，并回答委員提問。
第十五條參會委員就本筆信貸業(yè)務(wù)的主要方面和突出問題，進(jìn)行審議。
第十六條審議完成，由委員對審議事項進(jìn)行無記名投票。表決意見分為“同意”、“不同意”、“復(fù)議”三類。2/3及以上相同的表決意見，為審議的表決結(jié)果。
委員表決時，不得表決“棄權(quán)”。
第十七條貸審會辦公室負(fù)責(zé)對審議事項進(jìn)行記錄、投票統(tǒng)計等工作。會議記錄主要內(nèi)容包括審議事項、報告人、報告內(nèi)容、委員審議發(fā)言要點等。
貸審會會議紙質(zhì)、視頻記錄，應(yīng)作為重要檔案管理，列入移交。第十八條貸審會辦公室根據(jù)會議記錄整理會議紀(jì)要，主要內(nèi)容包括時間、地點、主持人、參加委員與列席人員、審議事項和結(jié)果，填制《審議表》，連同會議紀(jì)要一并呈報有權(quán)審批人審批。
第十九條有權(quán)審批人簽署審批意見，對貸審會審議結(jié)論為“同意”的信貸事項，有權(quán)審批人可行使一票否決權(quán)或復(fù)議權(quán)，但對結(jié)論為“不同意”或“復(fù)議”的信貸事項，不得行使一票贊成權(quán)。
第二十條信貸部門依據(jù)有權(quán)審批人的審批意見，發(fā)放貸款或補(bǔ)充調(diào)查。
第四章其他。
第二十一條貸審會原則上每周召開一次，對額度大、客戶要求急的信貸業(yè)務(wù)，可召開臨時貸審會。
第二十二條審議的信貸事項超過總經(jīng)理審批權(quán)限的，會議紀(jì)要和《審議表》，由總經(jīng)理簽署會議審議的結(jié)論意見后，呈報董事長簽署審定意見。
第二十三條部門負(fù)責(zé)人因公不能參加貸審會的，經(jīng)批準(zhǔn)，可委托本部門一名骨干例席會議。
例席人員應(yīng)當(dāng)發(fā)表意見，但不參與投票。
第二十四條貸審會會議結(jié)束，實行當(dāng)場投票，不得棄權(quán)，會后不得補(bǔ)票。投票結(jié)果按以下標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定：
三分之二及以上的“同意”，審議結(jié)論經(jīng)為“通過”；三分之一(含三分之一)以上的“不同意”或“復(fù)議”，審議結(jié)論為“未通過”
或“復(fù)議”。
第二十五條審議結(jié)論為復(fù)議，或主持人認(rèn)為審議事項需進(jìn)一步補(bǔ)充調(diào)查、查明相關(guān)情況或問題的，經(jīng)補(bǔ)充、查實后，可以進(jìn)行復(fù)議。
第二十六條復(fù)議的信貸事項，經(jīng)調(diào)查、審查等程序后，再次提上貸審會審議，復(fù)議只限一次。
第二十七條審議事項涉及需查明、弄清專業(yè)性極強(qiáng)的問題，可外聘專家列席貸審會并發(fā)表意見，但不參與投票。
第二十八條貸審會會議進(jìn)行情況，可進(jìn)行視頻記錄，并列入信貸檔案妥善保管。
第五章附則。
第二十九條本辦法由公司總經(jīng)理辦公會負(fù)責(zé)解釋。
第三十條本辦法經(jīng)董事長審批后，發(fā)文實施，修改、完善亦同。
二零一年月日。
公司貸款工作總結(jié)篇七
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戶？
小額貸款信貸員好做嗎？小額貸款信貸員怎么樣？本文就各位正規(guī)貸款公司小額貸款信貸員聊一聊工作方法。眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)已以不可阻擋的形勢滲透進(jìn)了人們生活，暫不論網(wǎng)貸發(fā)展如何或者到底客戶是否相信網(wǎng)上信息，但人們都會習(xí)慣性地進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)搜索和查詢，了解貸款的基本常識。而隨著上網(wǎng)群體的年輕化，這種形勢只會越來越明顯。因此作為小額貸款信貸員，無法拒絕網(wǎng)絡(luò)，相反要好好利用，尤其是新入行的小額貸款信貸員，可能這是你趕上甚至超越老信貸員的制勝秘訣。
小額貸款信貸員開展網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢和劣勢一樣明顯。優(yōu)勢在于小額貸款信貸員對自身產(chǎn)品的了解，加上合理的定位和形象的塑造，依托正規(guī)貸款公司，就可以很容易為客戶解答疑問，獲得客戶信任；劣勢在于小額貸款信貸員對于網(wǎng)絡(luò)推廣知識的缺乏，有勁沒處使。因此，我們要好好補(bǔ)習(xí)一下網(wǎng)絡(luò)推廣，下面給大家介紹一下小額貸款信貸員可以使用、實用、容易掌握的網(wǎng)絡(luò)推廣方法：
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不能讓客戶確認(rèn)是你本人，因此建議在加速貸發(fā)布貸款產(chǎn)品，可以直接展示聯(lián)系方式，客戶可直接免費咨詢，而且最主要的是不像其他平臺客戶申請后還要收取推送費，加速貸價格非常低，作為以上推廣方式的落腳點，可以大大提高成功率。另外，貸款平臺之間并不是非你即我，在資金寬裕的情況下，可以按照自身情況選擇推廣。
3、百度知道推廣：百度知道在百度搜索的排名較高，如果可以結(jié)合專業(yè)知識解答提問者的疑問，會有意想不到的效果。不過貸款主題較為敏感，需要琢磨一下，提高存活率，注意不要像一些小額貸款信貸員只發(fā)聯(lián)系方式。加速貸認(rèn)為解決客戶問題，獲得最佳答案的效果是最好的。
4、分類信息網(wǎng)站：分類信息網(wǎng)站當(dāng)然是免費的，這是最大的優(yōu)勢，而且目標(biāo)明確，只需發(fā)布所在城市信息即可。另一方面，信息太多，免費發(fā)布無法受到客戶關(guān)注，加速貸認(rèn)為最大的劣勢在于分類信息不是專業(yè)的貸款網(wǎng)站，因此貸款公司層次不齊，甚至有騙子觸摸，在信任感上無法與專業(yè)網(wǎng)站相比，對自身形象有一定的影響。但還是推薦使用的，畢竟多一次展示多一次機(jī)會。
5、本地論壇推廣：論壇不建議小額貸款信貸員付費推廣，目前論壇的人群并不精準(zhǔn)，最終的效果還是發(fā)布的信息能在百度搜索結(jié)果中體現(xiàn)，因此加速貸建議只需分享專業(yè)知識，為客戶申請貸款提供參考即可，論壇推廣是以量取勝，多注冊多發(fā)帖，最終引向博客或下面說的貸款平臺，提高轉(zhuǎn)化率。
以上是最實用最基本的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，加速貸認(rèn)為只要做好基礎(chǔ)工作，每天做一點，慢慢的會有令人吃驚的效果，趕超師傅的日子很快就會到來。
公司貸款工作總結(jié)篇八
面對信貸員這個崗位，開始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來，需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。
支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：“還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的?！鳖I(lǐng)導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學(xué)起。
通過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。
通過支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著復(fù)雜的心情，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村。這位客戶是個農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對市場非常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓(xùn)時要求的調(diào)查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進(jìn)行“營銷”交流，加上對xx行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問了不到20分鐘，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點款嘛，跟審犯人似的?！蔽乙姞?，趕忙解釋，可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產(chǎn)”。
回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
銀行小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，成了支行信貸工作的重要突破點。我們調(diào)查得知：。
開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務(wù)。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一起實地去了解情況。時間一長，漸漸地習(xí)慣了這種工作。
一年來，我始終牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，關(guān)心國內(nèi)國際大事，在自己的組織關(guān)系沒有轉(zhuǎn)過來時，按時到xxx支行總支參加黨的組織生活和政治學(xué)習(xí)，注意在政治上和黨中央保持高度的一致。在工作中時刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，服從工作分配，干一行愛一行，盡自己所能，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
在各位同事幫助下，以“三個代表”和“十六大”精神為指導(dǎo)，以資金組織為重點，以抓降工作為核心，落實各項信貸政策，抓主抓重，腳踏實地，用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，全身心地投入工作，較好地完成了本年度的工作任務(wù)。截止xx年12月底，發(fā)放各項貸款余額xxxx萬元，其中：聯(lián)保貸款xxxx萬元，公務(wù)員貸款xxxx萬元，抵押貸款xxxx萬元，合計xxxx萬元，占各項貸款余額的28%，增長13%;吸收各項存款xxxx萬元，其中低成本存款xxxx萬元，定期存款xxxx萬元，完成全社下達(dá)任務(wù)的xxxx;現(xiàn)有不良貸款余額xxxx萬元，比年初減少xxxx萬元，占各項貸款余額的xxxx%，比年初下壓了xxxx個百分點，實現(xiàn)不良貸款絕對額與占比雙下降。
現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事予以審議：
一、求真務(wù)實，勤奮工作，大力開展各項業(yè)務(wù)。
信貸崗位是一個充滿艱辛的崗位，是一個責(zé)任重大的崗位，也是一個挑戰(zhàn)能力和理想的崗位。所以自參加工作以來，我始終牢固樹立求真務(wù)實，勤奮工作的作風(fēng)，努力克服一切困難，大力開展各項業(yè)務(wù)。
(一)牢固經(jīng)營根本，大力組織資金。
受國家宏觀調(diào)控等因素影響，去年我社的存款增長十分緩慢，資金組織工作一度陷入困境。面對種種困難，我始終和同事們保持團(tuán)結(jié)，彼此密切配合，共同扭轉(zhuǎn)了存款增長緩慢的局面。在組織資金過程中，主要做到“嘴勤”、“腦勤”、“腿勤”。
此外，我十分注意存款資金的動向，通過各種渠道去了解儲戶在各個時期的資金流動情況。當(dāng)客戶的資金出現(xiàn)周轉(zhuǎn)困難時，我主動上門，提供優(yōu)質(zhì)的信貸服務(wù)，客戶一有閑散資金便立即存入我社，較好地運用了“宣傳鼓動、服務(wù)打動、利益驅(qū)動”三重并舉策略，爭取到如xxxxxxx有限公司等一些經(jīng)營效益好的企業(yè)來我社開戶。真正做到轉(zhuǎn)變作風(fēng)“贏”存款、走出單位“引”客戶、抓住機(jī)遇“攻”大戶，有效地促進(jìn)存款的增長。
(二)改進(jìn)支農(nóng)服務(wù)，做好小額信用貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款發(fā)放工作。
一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)上級人行、市聯(lián)社關(guān)于支農(nóng)工作的相關(guān)文件精神，嚴(yán)格按照十六大提出的“改善農(nóng)村金融服務(wù)”的要求，積極做好農(nóng)戶小額信用貸款及農(nóng)戶聯(lián)保貸款的發(fā)放工作，通過改善支農(nóng)服務(wù)，提高支農(nóng)服務(wù)水平，把用足用活信貸資金，提高資金的運用效率作為工作重點來抓。截止xx年12月底，共發(fā)放貸款證xxxx本，小額信用貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款金額xxxx萬元。通過有效信貸資金供給，擴(kuò)增了貸款規(guī)模，增加了有效生息資源，也給農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增產(chǎn)提供了有力的資金支持。
(三)提高信貸管理能力，大力清收不良貸款及欠息。
2、樹立以效益為目標(biāo)，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心的貸款營銷意觀念，積極培育、拓寬有效信貸領(lǐng)域，圍繞優(yōu)質(zhì)客戶將貸款規(guī)模調(diào)大，結(jié)構(gòu)調(diào)優(yōu)，風(fēng)險調(diào)低。如通過辦理“社團(tuán)貸款”、“銀行承兌匯票”等方式來滿足企業(yè)需要，幫助企業(yè)解決融資問題。截止至xx年底，累計發(fā)放“社團(tuán)貸款”xxxx萬元，辦理銀行承兌匯票金額xxxx萬元，取得了一定的效益。
3、認(rèn)真分析不良貸款成因，深入調(diào)查，對癥下藥，分類清收：對一般農(nóng)戶不良貸款，我時常走村串戶，深入了解農(nóng)戶的經(jīng)濟(jì)情況，尋找機(jī)會進(jìn)行清收，如欠債戶xxxx的土地被政府征用，得到一筆較為可觀的土地補(bǔ)償款，了解這一情況，我主動上門催討，曉之以理，動之以情，鼓動其分期歸還貸款，收回的已核銷不良貸款xxxx筆，金額xxxx萬元，取得了較好的效果;對企業(yè)不良貸款則通過多方協(xié)商和多種有效途徑進(jìn)行清收。(注：如果有需要，這部份可根據(jù)清收情況舉例說明)對有錢不還的釘子戶、賴債戶，則掌握其有可供執(zhí)行的財物，有目標(biāo)地依法起訴，依法清收。
4、加強(qiáng)三防一保，確保信用社人、財、物安全。
落實各項安全制度，做好值班守庫工作、日?，F(xiàn)金及尾數(shù)箱押運工作，時刻保持警惕的頭腦，不讓犯罪分子有機(jī)可乘，確保信用社人、財、物安全。
二、重視思想政治學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。平時我關(guān)心國家大事，注重對政治思想理論的研究，深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大、十六屆四中全會精神實質(zhì)，端正思想，嚴(yán)于律己，時刻把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，牢固樹立愛崗敬業(yè)、勤政廉潔、剛正不阿的職業(yè)道德風(fēng)尚，今年xxxx月份，支部批準(zhǔn)我成為預(yù)備黨員，更堅定我加強(qiáng)學(xué)習(xí)的信心和決心。
公司貸款工作總結(jié)篇九
工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù)；歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化；在京東平臺上，對產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際；從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在這段時間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。
雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的，那怕你的價格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級別。
對客戶滿意度的一個調(diào)查也主要是在客戶回訪中做到的，在一年的時間里，通過對一些客戶的回訪，來收集客戶的意見，并將這些意見整理和總結(jié)，反映給公司，這樣的話就能夠進(jìn)一步地提高客戶滿意度，而最終目的就是為進(jìn)一步銷售鋪墊的準(zhǔn)備?？蛻魧τ诰哂衅放浦然蛘J(rèn)可其誠信度的企業(yè)的回訪往往會比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見?？蛻籼峁┑男畔⑹瞧髽I(yè)在進(jìn)行回訪或滿意度調(diào)查時的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會影響公司本身的形象，以及再次的交易。所以我在每次回訪的時候都會保護(hù)好客戶的隱私，盡量談一些客戶喜歡的，這樣就能夠收集到更多的意見，而這些意見對于我們公司來說是寶貴的。
零抱怨無投訴其實是每個企業(yè)的一個愿景，也是我們企業(yè)的愿景，也是我的一個愿景。真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說沒有，因為消費者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標(biāo)，他要求公司能夠完完全全地為消費者服務(wù)，消費者就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。
總體來說，一個企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣？這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以在新的一年里，我想可以通過自己良好的服務(wù)，好策劃的客戶回訪來增加客戶滿意度。而公司也憑著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)向著零抱怨無投訴目標(biāo)發(fā)展。
客戶滿意度是衡量一個公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過個人對客戶滿意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說，他花了定的代價，需要達(dá)到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的，那怕你的價格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級別。
客戶回訪也主要是對客戶滿意度的一個調(diào)查，當(dāng)時在交易過程中，也許客戶并沒有想到的種種情況，在使用過程中碰到了，抑或直接在接受公司服務(wù)的時候遇到的，他可以對公司進(jìn)行反饋，而我們對于客戶的反饋意見也將進(jìn)行研究和保存，進(jìn)而能夠提高客戶滿意度，而最終目的就是為進(jìn)一步銷售鋪墊的準(zhǔn)備，認(rèn)真的策劃?？蛻魧τ诰哂衅放浦然蛘J(rèn)可其誠信度的企業(yè)的回訪往往會比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見。客戶提供的信息是企業(yè)在進(jìn)行回訪或滿意度調(diào)查時的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會影響公司本身的形象，以及再次的交易。
可以通過努力來增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標(biāo)，他要求公司能夠完完全全地為消費者服務(wù)，消費者就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。
總體來說，一個企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣？這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以我們可以通過良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標(biāo)可以向著零抱怨無投訴進(jìn)行。
從自己開始進(jìn)入到商場工作就開始慢慢地融入客服的工作，更是每天都盡力地做好我應(yīng)該要做的事情，對于商場客服的工作更是有了相當(dāng)深刻的了解。就如今的試用期時光而言，我也是對我所進(jìn)行的工作情況進(jìn)行了一個工作總結(jié)。
一、工作完成情況。
作為商場客服我每天都在自己的崗位上堅守著，不斷去做好自己應(yīng)該要做好的事情。在這段工作期間每天做得最多的一件事情就是為各位有疑難的顧客進(jìn)行問題的解答，但是在這一方面總是會有一些讓我摸不著頭腦的事情出現(xiàn)，所幸每次都有同事的出面才得以解決。當(dāng)然對于這份工作的其他方面我都還是有做到較好，每天都是準(zhǔn)時出現(xiàn)在工作的地點，更是將每一項任務(wù)都完成好，將工作臺面都收拾得相當(dāng)整潔，更是時刻保持著應(yīng)該有的笑容，將自己的最為精神的一面展現(xiàn)出來，為顧客提供、最暖心的服務(wù)。
二、工作方面的問題。
在開展工作的這些日子中，還是沒有辦法完全的解答好顧客的問題，更是對整個商場還存在一些不熟悉的情況。對于一些顧客的投訴上更是完全不知道應(yīng)該要怎樣去引導(dǎo)顧客撤銷，并且讓顧客感到滿意。從這些各個方面看來，我應(yīng)該要去努力的地方還有很多，并且我更是要在平時多花些時間來對自己的工作進(jìn)行分析檢討，這樣才更加知道自己的問題，才能做到更好的學(xué)習(xí)。
三、下階段的努力。
這段試用期工作，更是讓我知道了自己所存在的各項缺陷，并且更是明確自己應(yīng)該要努力奮進(jìn)的地方。為了使我可以在這份工作上堅定的做下去，我更是給自己制定一個目標(biāo)，希望能夠在工作中逐步去達(dá)到這份工作需要的能力，更是成為一名相當(dāng)優(yōu)秀的我。我會盡力讓自己更多地去熟悉商場的規(guī)章制度等，這樣才能夠在顧客詢問之時不會因為不知而慌張。對于與顧客的交流這方面學(xué)問實在太大，平時應(yīng)該多多觀察同事的交流過程，并且向其學(xué)習(xí)，并且還需要多多交流，這樣才能夠在實踐加上努力的合成之下讓自己變得更加的優(yōu)秀。
在自己日后進(jìn)行的工作中還會收獲到越來越多的東西，并且只要我繼續(xù)在這個崗位上去磨礪自己，自然就能夠?qū)⒐ぷ鲀?nèi)容都完成好，更是讓領(lǐng)導(dǎo)能看到我的成長，并且讓我可以獲得轉(zhuǎn)正的資格。現(xiàn)在我的內(nèi)心是相當(dāng)?shù)募?，并且我十分想通過自己的努力，讓自己可以在接下來的工作中讓自己變得更加的優(yōu)秀，我更是十分的期待那一天。
公司貸款工作總結(jié)篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
20xx年業(yè)務(wù)三組秉承公司重風(fēng)險、促發(fā)展、求穩(wěn)定的宗旨，承擔(dān)公司小企業(yè)、個人客戶以及其他大額貸款的營銷與敘作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指示下，在公司各位同仁的支持下，基本完成了預(yù)期的工作目標(biāo)，現(xiàn)將我小組20xx年工作情況匯報如下：
一、業(yè)務(wù)情況。
（一）、任務(wù)完成情況。
20xx年全年，我組貸款發(fā)放總計xxxxx筆，其中小微貸款發(fā)放xxxxx筆，小貸xxx筆，貸款發(fā)放額xxxx萬元，貸款利息總收入約xxxx萬元，回收貸款本金xxxxx萬元，貸款發(fā)放戶均額度約xxx萬元，截止20xx年12月31日，我組結(jié)存貸款筆數(shù)xxxxx筆，實際用款客戶數(shù)xxxx戶，小組在貸余額xxxx萬元，全年基本完成預(yù)期的工作目標(biāo)。
（二）、主要工作。
1、業(yè)務(wù)拓展。
司平臺渠道xxx個，且部分渠道正在進(jìn)一步的協(xié)調(diào)溝通之中。同時，我組在領(lǐng)導(dǎo)、同事的.幫助下，不斷到接觸各類商協(xié)會、老鄉(xiāng)會等大型商業(yè)團(tuán)體，為在小貸業(yè)務(wù)上作出突破奠定了一定的基礎(chǔ)。
2、協(xié)同業(yè)務(wù)。
我組按照公司對協(xié)同業(yè)務(wù)的要求，積極向渠道、客戶推薦xxxxxxxxx，截止12月31日，我組向xxxx推薦xxxxxxx業(yè)務(wù)xxxx筆,本金金額xxx萬，20xx年已實現(xiàn)收入xxxx元。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高信貸人員的業(yè)務(wù)技能。
20xx年，我司業(yè)務(wù)人員均以新員工為主，業(yè)務(wù)三組較大部分員工亦為實習(xí)期員工，針對小組各員工實際情況，按照公司要求，結(jié)合實際業(yè)務(wù)，采取老帶新模式提升新員工業(yè)務(wù)技能，合理安排人員參與盡調(diào)。小組將每日晨會形成日常行為規(guī)范，統(tǒng)計、分享每戶客戶情況；利用下班時間，組織員工學(xué)習(xí)了公司各業(yè)務(wù)種類的盡調(diào)模板以及公司的各項規(guī)章制度。
4、規(guī)范流程、嚴(yán)控準(zhǔn)入。
我組嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一模式的業(yè)務(wù)盡職調(diào)查流程及規(guī)范要求對每位客戶進(jìn)行貸前審核，按照公司對檔案管理的具體實施方法移交客戶資料，針對xxxxxxx的要求及本地的市場情況，我組不斷對大額項目進(jìn)行收縮，縮減大額項目規(guī)模，嚴(yán)格把控大額項目準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。
（三）、當(dāng)前工作中存在的問題。
1、疏于貸后管理。普遍存在重視貸前調(diào)查輕于貸款貸后管理，貸后管理工作僅限于貸款利息催收。
2、開拓創(chuàng)新力度不夠。發(fā)展創(chuàng)新意識不強(qiáng)，貸款營銷力度不大，宣傳不到位，穩(wěn)定的渠道建設(shè)數(shù)量不足。
3、信貸管理制度執(zhí)行不夠嚴(yán)格。貸款“三查”制度落實不夠到位。年度中間不良貸款清收進(jìn)展緩慢，清收措施不靈活，有待進(jìn)一步改進(jìn)和提高。
4、小組制度建設(shè)滯后，制度執(zhí)行力度不夠，需全面加強(qiáng)制度建設(shè)，專門設(shè)立制度執(zhí)行監(jiān)督崗。
5、同行交流較少，需進(jìn)一步加強(qiáng)對金融行業(yè)、同行的了解，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)小組員工分享交流，促使內(nèi)部共同進(jìn)步。
1、重點完成對20xx年不良貸款客戶的貸后清理；
3、抓好隊伍建設(shè)，提高信貸整體素質(zhì)，加強(qiáng)小組內(nèi)客戶經(jīng)理的人員培訓(xùn)，強(qiáng)化提升業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。
4、加強(qiáng)對外交流學(xué)習(xí)合作，提供業(yè)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)。
5、加強(qiáng)合作平臺的引入，維護(hù)現(xiàn)有合作渠道，提升現(xiàn)有渠道推薦的客戶質(zhì)量與數(shù)量。
公司貸款工作總結(jié)篇十一
一、加強(qiáng)政策業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。
過去的一年，自己利用中心每周一次的例會和學(xué)習(xí)時間加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了中國共產(chǎn)黨十七會議精神。
以共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在思想上與黨中央保持高度一致，積極參加黨組織的各項活動。
不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)。
我自從進(jìn)入農(nóng)行工作后一直從事財務(wù)會計工作，我到個貸中心前在川大脫產(chǎn)學(xué)習(xí)兩年，這期間銀行的許多操作系統(tǒng)和流程都改變。
到個貸中心對于我來說完全是一個新的崗位、新的環(huán)境。
因此我自加壓力多學(xué)多看多動手，認(rèn)真學(xué)習(xí)xx銀行各項規(guī)章制度，虛心向同志們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在較短時間內(nèi)具備了獨立完成工作的能力。
認(rèn)真學(xué)習(xí)了《銀行從業(yè)人員基礎(chǔ)課程》和《個人理財專業(yè)》課程，并通過了資格考試。
利用工作之余根據(jù)自己所學(xué)專業(yè)和單位所需努力自學(xué)，通過了20xx年的國家司法考試。
二、工作方面
1、20xx年一月從xx大學(xué)畢業(yè)后于三月份調(diào)入市分行個人貸款中心，一年來的工作主要負(fù)責(zé)個貸中心的貸款業(yè)務(wù)受理。
在工作中能認(rèn)真搞好個人貸款資料受理的收集和初審工作，并及時傳遞貸款資料，并做好貸款受理的登記工作，能認(rèn)真仔細(xì)的做好對客戶的咨詢解釋。
2、服從組織的工作安排，為配合xx銀行改革，從五月到七月底抽調(diào)進(jìn)行了不良資產(chǎn)責(zé)任認(rèn)定工作。
在受理工作繁忙的情況下毫無怨言的兼職做好了八月份到十二月份的法律審查工作
三、認(rèn)真做好廉潔自律
去年以來，我不斷加強(qiáng)對法律、法規(guī)和農(nóng)業(yè)銀行各項規(guī)章制度以及信貸新規(guī)則的學(xué)習(xí)，并自覺履行和遵守，同時嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
在對待客戶上沒高低之分，做到一視同仁。
不做有損黨員形象、農(nóng)行形象的事，能自覺接受群眾的監(jiān)督，沒有任何違法違紀(jì)行為。
四、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律
本人嚴(yán)格遵守農(nóng)行制定各項勞動紀(jì)律，不遲到、早退，做到有事請假，積極參加各項集體活動，能團(tuán)結(jié)同志，尊重領(lǐng)導(dǎo)和同志。
20xx年已經(jīng)過去，我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在同志們的幫助下取得一些進(jìn)步。
認(rèn)真地履行了自己的職責(zé)，做了應(yīng)做的工作，為農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展和股改做了一定的努力，也取得了一定的成效。
但與單位、領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。
在新的一年里，我決心認(rèn)真學(xué)習(xí)努力實踐，提高自己的理論知識和操作能力，為xx的發(fā)展做出更大的努力。
在我來到這里的一年時間中我通過努力的工作，也有了收獲，有必要對自己的工作做下總結(jié)。
目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。
下面我對2011年工作總結(jié)匯報如下：
我是今年一月份到公司工作的，在沒有負(fù)責(zé)信貸工作以前，我的信貸經(jīng)驗不足，幾乎為零，僅憑對信貸工作的熱情，而又缺乏信貸經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊實際操作，取得了良好的效果。
通過實踐中的經(jīng)驗積累、專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務(wù)和操作流程。
業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
面對信貸員這個崗位，開始我還有些膽怯。
三天兩頭跟客戶聯(lián)系，實地了解客戶的.基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力等等，這些對于剛剛進(jìn)入小貸公司的我來說，有很大難度。
起初，我總在心里想，如果自己分析錯誤，把錢放出去還不上怎么辦?于是在跟經(jīng)驗豐富的同事出去調(diào)查時，總是格外留心他們對問題的分析，對真假信息的識別，與他們交流心中的疑惑，在得到細(xì)心的答復(fù)后，自己思考總結(jié)。
在實踐中的學(xué)習(xí)，讓我對信貸工作有了新的認(rèn)識，也增加了自己的信心。
同時，我深深感覺到自己在這方面的不足，只從實踐中學(xué)習(xí)是不夠的，還需要理論知識的補(bǔ)充，于是我積極利用工余時間加強(qiáng)金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己。
對行里提供的各種培訓(xùn)，積極參加，對公司里下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通，學(xué)以致用，業(yè)余時間，翻看金融書籍，參考成功信貸案例。
我熱愛我的本職工作，能夠認(rèn)真對待每一項工作任務(wù)，把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。
認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，積極主動地開展業(yè)務(wù)，回顧這一年，辛勤的汗水終于換來了喜人的成績。
1、團(tuán)結(jié)守紀(jì)，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。
一年來，我與同事們團(tuán)結(jié)一致，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動地做好本職工作。
2、強(qiáng)化意識，積極主動營銷貸款。
慢慢接觸信貸工作后，我不斷強(qiáng)化自己貸款營銷的意識，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動做好貸戶的市場調(diào)查，對于那些有市場、講信用的個體工商戶給予信貸支持。
3、堅持信貸原則，做好信貸調(diào)查。
我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)我行經(jīng)營發(fā)展大計，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。
一年來，堅持對每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真調(diào)查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設(shè)備的實地考察;從資產(chǎn)負(fù)債情況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)調(diào)查，沒有一絲一毫的懈怠。
在貸前調(diào)查時，我做到了“三個必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。
4、強(qiáng)化管理，努力清收各項貸款。
催收到期客戶貸款，詳實調(diào)查客戶當(dāng)年的經(jīng)營情況，了解客戶20xx的收入情況，確保我公司到期貸款的及時收回。
一年的工作已漸漸落下帷幕，一些成績的取得，離不開總經(jīng)理和各位同事的大力支持。
本人深知，自己仍有許多不足之處，通過一年的磨礪與鍛煉，自己學(xué)會了很多知識以及做人的道理。
信貸的路漫漫修遠(yuǎn)，我也將上下求索。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。
當(dāng)好參謀助手，與全體同事一起，團(tuán)結(jié)一致，為我公司經(jīng)營效益的提高，為完成將來一年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)人：
20xx年12月31日
公司貸款工作總結(jié)篇十二
為貫徹落實關(guān)于開展20xx-20xx學(xué)年生源地信用助學(xué)貸款工作有關(guān)事項的通知【20xx】5號文件精神和省、市生源地信用助學(xué)貸款工作會議要求，我局站在構(gòu)建和諧社會的政治高度予以重視，快速啟動，安排部署，工作有序開展?，F(xiàn)將20xx年生源地助學(xué)貸款工作情況總結(jié)如下：
20xx年6月全省生源地信用助學(xué)貸款工作會之后，工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神，向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報了今年的貸款工作要求和目標(biāo)，及時制定操作辦法，提前規(guī)劃。以最快速度展開了這項工作的一些前期工作。
根據(jù)文件精神，我局在xxx教育網(wǎng)上傳了生源地信用助學(xué)貸款有關(guān)政策文件和辦理生源地信用助學(xué)貸款工作流程，及網(wǎng)上申請?zhí)畋硪蟮认嚓P(guān)信息，并在教育局門口顯要位張貼相關(guān)政策，流程和填表要求等文件表格。讓這年想貸款的學(xué)生提早了解準(zhǔn)備相關(guān)手續(xù)。
一來申請，條件符合就辦理，變?yōu)橄仁丈暾垼髮徍舜_定貧困學(xué)生，再簽合同的方式。具體做法：7月10日至8月20日收貸款申請表和家庭情況調(diào)查表，8月21、22日確定學(xué)生名單（國開行指標(biāo)數(shù)）。23－26日通知能貸款學(xué)生來簽合同。截止20xx年9月17日，收到學(xué)生申請420份，確定能貸款學(xué)生xx名。已簽合同學(xué)生xx名。共計貸款金額：158.425萬元。
審表要求：因為指標(biāo)有限，報名學(xué)生大大超過指標(biāo)數(shù)。我局除了國開行的貸款審核要求外，另增加了一些條件限制，讓家庭非常貧困，最需要貸款的學(xué)生貸到款。增加條件如下：
1、只貸父母都為農(nóng)村戶口學(xué)生，雙、單職工家庭不貸（主要指公務(wù)員、事業(yè)人員）。
2、父母如有殘疾、單親、下崗、享受低保等家庭優(yōu)先考慮。并附相關(guān)證件復(fù)印件。
3、子女有兩人以上大學(xué)，三人以上讀書（含初中、高中、小學(xué)）家庭優(yōu)先考慮。
4、父母雙方年齡超過50歲者優(yōu)先考慮。
1、積極聯(lián)系學(xué)生家長，通知還息金額。幫助學(xué)生充值還款。
2、20xx年須還息39人，已全部充值還款，無一人逾期。
1、還款學(xué)生畢業(yè)后，學(xué)生家長手機(jī)號碼多半已變化，導(dǎo)致催收貸款時聯(lián)系不上學(xué)生家長。造成工作效率低下，雖然最后通過聯(lián)系村委會，學(xué)校老師等方式都通知到學(xué)生。但這樣的效率將導(dǎo)致工作滯后。建議學(xué)生畢業(yè)前再次做好學(xué)生家長基本情況的更新。
2、對貸款學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)困難情況認(rèn)定僅依靠學(xué)生提供的資料和該生原就讀學(xué)校、戶口所在地村（居）委會的證明材料，沒有時間和精力深入學(xué)生家庭進(jìn)行調(diào)查走訪。導(dǎo)致貧困真實性認(rèn)定有一定難度，建議國開行今后有一套切實可行的認(rèn)證程序。
3、指標(biāo)人數(shù)略低于需貸款學(xué)生數(shù)。如能增加指標(biāo)數(shù)，請于適當(dāng)增加。
4、20xx年貸款的學(xué)生今年多半已畢業(yè)，資助中心將面臨大量學(xué)生還本還息的工作。催收貸款的工作壓力逐步增大，資助中心人員要經(jīng)常下鄉(xiāng)，進(jìn)村入戶進(jìn)行貸款催收。工作經(jīng)費已會相應(yīng)增多，建議今年能提高工作經(jīng)費標(biāo)準(zhǔn)。用于設(shè)備添，日常辦公開支。
由于生源地信用助學(xué)貸款工作是一項長期性的惠民工程，因此，我局將在今后工作中規(guī)范管理制度，救助程序，宣傳辦法，使生源地助學(xué)貸款工作規(guī)范化，確保這一惠民政策全面落實到位，真正幫助困難學(xué)生接收大學(xué)教育，為構(gòu)建和諧社會，促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有的作用。
公司貸款工作總結(jié)篇十三
時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，過去的2xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。2xx年對于白酒界是個多事之秋，雖然1年的全球性金融危機(jī)的影響已有所好轉(zhuǎn)，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨。
一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析。
（一）、業(yè)績回顧。
1、整年度總現(xiàn)金回款11多萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);。
2、成功開發(fā)了四個新客戶;。
3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作;。
（二）、業(yè)績分析。
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的2萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性（地方保護(hù)）和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了！
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶、實力小）;。
c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;。
2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標(biāo)還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn)，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于9年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟(jì)寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎(chǔ)。
二、個人的成長和不足。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，9年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)了;。
2、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;。
3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;。
4、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升;。
5、團(tuán)隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
三、1年以前的部分老市場的工作開展和問題處理。
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導(dǎo)致1年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。通過對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。
四、“辦事處加經(jīng)銷商”運作模式運作區(qū)域市場。
根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條適合自己的路子，真正把我們一開始就倡導(dǎo)的“辦事處加經(jīng)銷商”合作方式運用好，但必須符合以下條件：
1、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重、地方酒太強(qiáng)等;。
2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等辦事處運作的具體事宜：
1、管理辦事處化，業(yè)務(wù)人員本土化;。
2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費人群;。
3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶;。
4、重點扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;。
五、對公司的幾點建議。
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;。
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場，真正做到“重點抓、抓重點”;。
4、注重品牌形象的塑造。
總之2xx年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20，站在1年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累！
公司貸款工作總結(jié)篇十四
20xx年，在總行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，遼寧分行成功開展了生源地信用助學(xué)貸款業(yè)務(wù)，在資助遼寧籍學(xué)子圓其大學(xué)夢想的同時，也為開行在省內(nèi)樹立起了服務(wù)民生的形象。
1.嚴(yán)格驗收縣級資助中心，確保貸后管理高質(zhì)高效。分行秉承著對學(xué)生負(fù)責(zé)、對總行負(fù)責(zé)的理念，對縣級資助中心（以下簡稱縣中心）進(jìn)行了審慎的資格審查，先后兩次奔赴全?。ǔ筮B及農(nóng)信社覆蓋地區(qū)）73家縣中心進(jìn)行驗收工作，其中66家合格縣中心于當(dāng)年開展了助學(xué)貸款工作。
2.實現(xiàn)首筆貸款發(fā)放，助力學(xué)子大學(xué)夢想。分行11月15日實現(xiàn)了助學(xué)貸款業(yè)務(wù)的首筆發(fā)放，總計681.25萬元，惠及學(xué)生1195人，遼寧省內(nèi)各大媒體及遼寧省教育廳網(wǎng)站首頁均對分行助學(xué)貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行了報道。
3.成功落實貼息及補(bǔ)償金，確保助學(xué)貸款資產(chǎn)質(zhì)量。分行于11月22日在系統(tǒng)中導(dǎo)出貼息及補(bǔ)償金匯總表，在經(jīng)省資助中心確認(rèn)后，當(dāng)日蓋章送交至遼寧省教育廳、財政廳，12月21日，各級部門貼息及補(bǔ)償金全額到賬。
1.成功培訓(xùn)縣中心經(jīng)辦，確保一線人員業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬。分行先后兩次對縣中心經(jīng)辦人員進(jìn)行培訓(xùn)，并自行印發(fā)培訓(xùn)教材下發(fā)至各經(jīng)辦人員手中以便學(xué)習(xí)鞏固。在兩批次資助中心驗收期間，分行均對各經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行考核，確保業(yè)務(wù)受理、貸后管理等業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。經(jīng)過以上努力，雖然遼寧省20xx年為首年開展助學(xué)貸款業(yè)務(wù)，但在業(yè)務(wù)流程的各個環(huán)節(jié)均未出現(xiàn)差錯。
2.建立良好政府關(guān)系，確保業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)正常。分行通過與省資助中心的多次溝通及交流，建立了良好的合作關(guān)系，為業(yè)務(wù)開展提供了便利條件。在歸集貼息及補(bǔ)償金的過程中，由于涉及省級財政，市級財政，地方高校等多方面協(xié)調(diào)工作，需耗費較長時間，省資助中心在了解情況后，果斷進(jìn)行墊付，確保了助學(xué)貸款業(yè)務(wù)貼息及補(bǔ)償金于12月21日前全部到位。
1.縣中心人員編制少，結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定。分行了解到，部分縣中心人員無編制，多為當(dāng)?shù)乜h（區(qū)）教育局人員代為擔(dān)任，一旦申請學(xué)生數(shù)量增加，現(xiàn)有人手無法應(yīng)對，而且由于人員不穩(wěn)定，分行的培訓(xùn)工作無法延續(xù)下去，易造成反復(fù)培訓(xùn)以及權(quán)責(zé)不清等問題。
2.支付寶使用方法宣傳不到位，部分學(xué)生不清楚如何正確使用。貸款發(fā)放過后，部分學(xué)生向縣中心及分行反映，支付寶賬戶中無余額，質(zhì)疑開行是否全額進(jìn)行貸款發(fā)放。經(jīng)一線經(jīng)辦人員及分行人員耐心講解后，方才了解查詢路徑，解決問題。
1.落實縣中心經(jīng)辦人員管理辦法，切實做到責(zé)任到人，權(quán)責(zé)分明。希望總行能夠明確縣中心經(jīng)辦人員從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這樣既能夠有固定的人員經(jīng)辦助學(xué)貸款業(yè)務(wù)，進(jìn)一步方便業(yè)務(wù)的開展，又可以責(zé)任到人，以便在未來的時間里就相應(yīng)貸款問題落實到人。
2.進(jìn)一步充實助學(xué)貸款借款學(xué)生手冊內(nèi)容。希望總行能夠?qū)⒚磕旮鞣中刑岢龅男聠栴}納入進(jìn)學(xué)生手冊內(nèi)，這樣既減輕了資助中心的工作量，也方便學(xué)生使用我行助學(xué)貸款。
“少年智則國智，少年富則國富，少年強(qiáng)則國強(qiáng)……”梁啟超先生百余年前的諄諄教導(dǎo)時時刻刻縈繞在耳旁，助學(xué)貸款是一項功在當(dāng)代，利在千秋的民生工程，分行將盡百分的努力，確保助學(xué)貸款業(yè)務(wù)長期順利的開展下去。
公司貸款工作總結(jié)篇十五
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了年，滿懷熱情的迎來了充滿希望的20xx年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下：
一、完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100p彩虹出口到日本，10個托盤的60p和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60p（replacement）到美國。
主要負(fù)責(zé)。
1、簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。
2、按制定的出貨及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
3、與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書。
4、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。
5、核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報關(guān)。
6、根據(jù)信用證要求，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。
7、登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。
8、將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務(wù)。
此項工作繁瑣且重復(fù)率高（自七月份起，幾乎每周重復(fù)一次），占去了近80%的精力。
期間因工作時間短，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤：
1、拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。
2、與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。
3、車間加班不及時，常被叔叔點名。
通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細(xì)心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。
二、與客戶進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系。
主要負(fù)責(zé)與韓國bestselection公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。
期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。
通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。
三、新產(chǎn)品的開發(fā)，為客戶備樣。
將王總與客戶的談判結(jié)果（有時旁聽并記錄）及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達(dá)給采購及生產(chǎn)部門，并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復(fù)確認(rèn)。
通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更順手。
四、與韓國hankooksharp訂遙控鉛芯。
催goodfela生產(chǎn)并盡快發(fā)貨；訂emicro的細(xì)太空，并與收到貨后，對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的任務(wù)加重，后來都轉(zhuǎn)給小畢負(fù)責(zé)。
五、處理日常工作，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。
聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理；為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料；與車隊、熏蒸、貨貸、報關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費用；服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項工作；協(xié)助行政部制定部門職責(zé)；聯(lián)系復(fù)印機(jī)維修，電腦維護(hù)等等日常工作。
總體說來，對于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。
展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進(jìn)出口部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
公司貸款工作總結(jié)篇十六
我是支行的貸款員，調(diào)查貸款客戶達(dá)150位，成功放款30筆，發(fā)放貸款達(dá)7xx萬元，而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在貸款路上從零開始的艱辛跋涉。
我認(rèn)為有以下幾點體會：
面對貸款員這個崗位，開始我還真有些膽怯。從20xx年參加工作以來，需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。
支行領(lǐng)導(dǎo)了解到貸款員們的普遍心態(tài)后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：“還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上貸款這個崗位的。”領(lǐng)導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學(xué)起。
通過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。
通過支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著復(fù)雜的心情，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村。這位客戶是個農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對市場非常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓(xùn)時要求的調(diào)查順序逐項詢問。
由于是第一次與客戶進(jìn)行“營銷”交流，加上對xx行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問了不到20分鐘，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點款嘛，跟審犯人似的?！蔽乙姞?，趕忙解釋，可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產(chǎn)”。
回去的`路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
捫心自問，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后誰還敢來找我貸款?不行，必須改，從頭練!從此，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶們聊天，練習(xí)介紹貸款業(yè)務(wù);下班后還走親訪友，介紹銀行小額貸款，把他們當(dāng)成練習(xí)對象。功夫不負(fù)有心人?，F(xiàn)在我自認(rèn)為交流技巧有了很大提高。
辛勞踏出豐收路開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務(wù)。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一起實地去了解情況。時間一長，漸漸地習(xí)慣了這種工作。半年的工作業(yè)績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和貸款部團(tuán)隊對我的關(guān)心和支持;同時，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名合格的銀行貸款員。
公司貸款工作總結(jié)篇十七
20xx年是小額信貸建設(shè)隊伍、開辟新點的發(fā)展之年。這一年來，在以吳偉雄理事長、操戈政委和陳奎明主任的省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子親切關(guān)注下，在省聯(lián)社小額信貸管理處陳金林主任和莊芊芊的悉心代領(lǐng)下，在xx市聯(lián)社及各個基層社的大力支持下，在我們xx18名小額信貸技術(shù)員的艱苦奮戰(zhàn)下，小額信貸部業(yè)務(wù)取得了很好的成績，完成了我們20xx年的工作任務(wù)。我們小額信貸不僅僅為農(nóng)戶的發(fā)展帶來了幫助，而且也促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展，真正的為當(dāng)?shù)氐睦习傩諑砹藢嶋H性的利益。
20xx年3月初，在省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們正式成立小額信貸項目部，并且開始發(fā)放小額貸款的業(yè)務(wù)。直到20xx年年底，我們的隊伍力量不斷的在強(qiáng)大，我們的工作業(yè)績也不斷的在上升；擴(kuò)展了epos等農(nóng)村便民金融服務(wù)；加大了與市財政、市婦聯(lián)、市團(tuán)委等在業(yè)務(wù)上的合作、并落實了財政貼息、獎勵和風(fēng)險補(bǔ)償政策的數(shù)據(jù)上報；創(chuàng)建了屬于小額信貸的工作制度和要求條例。
（一）20xx年小額信貸隊伍具體的工作情況作詳細(xì)匯報如下：
20xx年3月初只有4名信貸員，5月份又增加了2個信貸員，直到六月下旬調(diào)了11名見習(xí)生和1名信貸員并且被分配到各個點進(jìn)行見習(xí)工作，七月下旬再增加了3名海職院的學(xué)生過來實習(xí)。累計共18名小額信貸技術(shù)員。截止到12月底，其中三名見習(xí)生離崗，2名見習(xí)生為出師，能夠放款的小額信貸人員共計16人。在省聯(lián)社的安排下，我們每個信貸員及其見習(xí)生已經(jīng)量了身材尺寸大小并制作工作服和工作牌。截止到12月底，已經(jīng)有5名信貸員的工作服和工作牌下發(fā)到手中。其他的將在之后一個月內(nèi)陸續(xù)下發(fā)。
從20xx年3月一日至20xx年12月31日，小額信貸技術(shù)員累計發(fā)放了1046戶、共30774000元貸款。其中男客戶224個，女客戶814個，分別占總客戶數(shù)的21。4%、78。6%。因前期只有5人發(fā)放貸款，故平均每人每月發(fā)放20。92戶。按照總部要求每人每月發(fā)放12戶的規(guī)定，我們小額信貸技術(shù)員非常好的完成了今年的發(fā)放任務(wù)量。此外，20xx年累計回收利息1235500。94元，按照規(guī)定劃撥到總部的利息為738458。35元，為聯(lián)社帶來了497042。59元的資金收入和30774000元的存款收入。
截止到20xx年12月31日，所有的貸款之中，已經(jīng)有66戶貸款提前結(jié)清，結(jié)清的貸款額為2255000元。其中結(jié)清一小通婦女聯(lián)保貸款49戶、共1965000元；結(jié)清工資擔(dān)保的客戶為17戶、共290000元。所結(jié)清客戶數(shù)占全年放款客戶的6。3%，結(jié)清貸款額占全年貸款總額的7。3%。對于已經(jīng)結(jié)清的14戶符合貼息標(biāo)準(zhǔn)婦女貸款，（發(fā)放貸款為465000元，上報申請貼息資金為18513。30元）我們也及時的上報到了市財政部門，以備做下一步的婦女貼息工作。
總體來看，每月的利息回收還是比較正常的。田獨、羊欄、崖城、育才等點的回收非常好。唯獨林旺的回收不是太好，由于之前放款未能考慮到風(fēng)險的重要性，直接導(dǎo)致了現(xiàn)在以周德楷等個別客戶不及時繳納利息的嚴(yán)重情況，這些拖欠情況直接影響到了我們整個團(tuán)隊的業(yè)績的提高。對此，我們也作出了相應(yīng)的措施去極力解決拖欠的問題。
農(nóng)戶信息的錄入對我們信貸員的調(diào)查情況作出了匯總，也便于我們在之后的工作中及時的查看信息。根據(jù)要求，每月每人必須最少錄入22戶，共需要錄入891戶信息，實際錄入的只有629戶。據(jù)統(tǒng)計我們有個別人員錄入的數(shù)量還不達(dá)標(biāo)。望之后繼續(xù)努力按時上傳錄入的數(shù)據(jù)。
根據(jù)省聯(lián)社要求，我們對每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政村進(jìn)行了epos機(jī)的推廣和安裝。全年度累計成功推廣了112臺epos機(jī)，其中已有28臺epos機(jī)成功安裝到農(nóng)戶家并開始使用，另外84臺還未下發(fā)。安裝數(shù)量少的主要原因有兩個，其一，大部分的農(nóng)戶家中沒有固定的電話，有電話的也有許多不能用，電纜被盜的情況也很多；其二，農(nóng)戶就根本不愿意安裝。針對以上情況我們也作出了相應(yīng)的工作。目前廣告牌的張貼情況為：林旺、崖城、天涯已經(jīng)安裝完畢，田獨、羊欄、育才正在裝修信用社未能安裝。此外，還制作了部分小的廣告牌懸掛到了各個村的商戶門口。
根據(jù)省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)提出的若干規(guī)定，我們小額信貸項目部作出了一個符合自己實際情況的規(guī)章制度。其中包括：小額信貸技術(shù)員在下鄉(xiāng)開展業(yè)務(wù)時不得騎摩托車，必須穿工作服、配戴工作牌、佩戴團(tuán)徽、佩戴水壺；上班期間不得在辦公室逗留，每天下鄉(xiāng)7個小時；上班期間不得關(guān)閉手機(jī)；每周末召開周例會，不得遲到，背誦企業(yè)文化；工作期間如需要請假的要求向省聯(lián)社陳金林主任申請并批復(fù)后方可離開工作崗位等等。所有的制度需要每個信貸員來嚴(yán)格的執(zhí)行并互相監(jiān)督，如有出錯需及時的向負(fù)責(zé)人說明情況。
小額信貸技術(shù)員隊伍建立還不到一年的時間，小額信貸技術(shù)員對于貸款風(fēng)險的防控能力還是不足，在管理貸戶和預(yù)防的方面還有比較大的差距。尤其是剛剛出師的信貸員，應(yīng)該在發(fā)放每一筆貸款時嚴(yán)格按照規(guī)章制度去辦理，不得偷工減料。只有在按照原則的基礎(chǔ)上工作我們才能不斷的提高自己判別是非的能力，才能更好的去預(yù)防風(fēng)險。
我們小額信貸技術(shù)員雖然算不上技術(shù)型的工作。但是個人的工作能力決定了你是否能將信貸工作做到更好。我們應(yīng)該將自己放置在領(lǐng)導(dǎo)人的角度去要求自己，不斷的提高工作水平和工作質(zhì)量。在對客戶交流的過程中也要學(xué)會怎么去溝通、怎么去辦事。
我們的小額信貸員在工作中不能夠完全按照我們的企業(yè)文化和規(guī)章制度來執(zhí)行。出現(xiàn)問題了未能及時的反應(yīng)情況。出現(xiàn)了這樣的情況，我們應(yīng)仔細(xì)的考量自己到底該怎么去做這份工作。我們的企業(yè)文化和制度是用來認(rèn)真執(zhí)行的而不是用來不管不顧的。所以，希望大家在今后的工作中能夠嚴(yán)格的執(zhí)行我們的制度，出現(xiàn)問題及時解決。
由于我們市場潛力比較大，而現(xiàn)有的信貸員比較少，面對這一情況，我計劃將在下一批的見習(xí)生中調(diào)配7名來見習(xí)工作。具體分配為：林旺和藤橋3名見習(xí)生，育才2名見習(xí)生，田獨1名見習(xí)生，崖城1名見習(xí)生。
林旺和藤橋?qū)儆诤Ｌ臑虫?zhèn)由康振豪和豐德軍來帶領(lǐng)和管理見習(xí)生；安排杜春去開發(fā)荔枝溝的新點，田獨還由陳舒舒、王感孝、蔡麗娟來管理，并且分配一名見習(xí)生去見習(xí)。羊欄由鐘維健、陳太雷、王曉欣管理。育才由吳小寶來管理并帶領(lǐng)一名見習(xí)生。崖城由李甲生、胡巧妮和林珊來管理并分配一名見習(xí)生過去實習(xí)。保港由麥堅來管理。整體的網(wǎng)點分為5個片區(qū)，之后在人員完善后逐漸選出五名信貸員作副隊長，管理相應(yīng)的片區(qū)。逐漸的鍛煉和提高管理人員的工作能力。
根據(jù)總部的規(guī)定，每個信貸員每月必須放款在12戶以上，但是為了能夠達(dá)到我們團(tuán)隊做到全省第一的目標(biāo)，大家在控制好風(fēng)險的基礎(chǔ)上盡可能多發(fā)放貸款。尤其是發(fā)放婦女的聯(lián)保貸款為主。工資擔(dān)保貸款只是為了增加我們的工資收入。
集中力量去解決林旺的拖欠利息的情況，爭取更早的收回本金和利息。
在20xx年我們要大力加強(qiáng)epos機(jī)的安裝，計劃是每個信貸員最少安裝30臺epos。達(dá)到遍布每個行政鄉(xiāng)村。還未安裝廣告牌的要根據(jù)情況及時的安裝。此外，制作小的廣告牌懸掛到各個鄉(xiāng)村的商戶門口，以便跟好的對外宣傳小額信貸。每個信貸員要求最少20個小的廣告牌。每個信用社最少一個大的宣傳廣告牌。
20xx年度，我們要逐步的為已經(jīng)歸還貸款本息的而且符合貼息的婦女申請財政貼息，并且每月上報市聯(lián)社資金部獎勵金的材料。每月底收完利息時在30號前將本月的利息及時劃撥到總部。
新的一年，我們也將繼續(xù)根據(jù)我們隊伍中存在的問題相繼增加一些新的規(guī)章制度。并且要完善落實，讓每個小額信貸技術(shù)員真正的做到根據(jù)我們的企業(yè)文化和制度來工作。
認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成上級領(lǐng)導(dǎo)提出的工作，并且加強(qiáng)對外的聯(lián)系。主要是市鎮(zhèn)級的團(tuán)委、婦聯(lián)以及市財政等部門。其次，將與市聯(lián)社的關(guān)系處理到最好，便于我們的工作。配合市聯(lián)社各個部門的工作，按時提交相關(guān)的資料。
20xx年是我們小額信貸隊伍的建設(shè)之年，在這一年來，我們穩(wěn)定隊伍、加強(qiáng)建設(shè)、保證任務(wù)的完成。小額信貸項目部是屬于我們每個人的，通過我們共同的努力和奮斗，取得了良好的成績。
今天，我們回首過去，展望未來，穩(wěn)抓建設(shè)，再創(chuàng)佳績，在省聯(lián)社及市聯(lián)社的各級領(lǐng)導(dǎo)下，我們繼續(xù)努力奮斗、我們爭取創(chuàng)造更好的業(yè)績！
公司貸款工作總結(jié)篇十八
縣開展婦女小額擔(dān)保貸款工作以來，在上級部門的指導(dǎo)下，在縣委、政府的高度重視下，高位推進(jìn)，將婦女小額擔(dān)保貸款工作作為一項幫扶婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)的重大民生工程來抓，取得了顯著成效，主要工作情況總結(jié)如下：
一、縣城概況。
二、主要做法及取得的成效。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機(jī)構(gòu)，高位推進(jìn)。
縣委、縣人民政府高度重視婦女小額擔(dān)保貸款工作，把落實婦女小額擔(dān)保貸款政策、促進(jìn)婦女創(chuàng)業(yè)致富作為新形勢下服務(wù)“三農(nóng)”工作的重要抓手和幫助婦女自主創(chuàng)業(yè)致富的重大“民心工程”來抓。
成立了以縣長任組長，名分管縣領(lǐng)導(dǎo)任副組長，縣婦聯(lián)、人事勞動和社會保障局、財政局、金融機(jī)構(gòu)等個相關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的婦女小額擔(dān)保貸款工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了專門辦公室，指定一名副縣長擔(dān)任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)婦女小額擔(dān)保貸款的日常工作，撥付專項經(jīng)費，專門配備了電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備，做到了有錢辦事，有人干事，為開展婦女小額擔(dān)保貸款工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
制定了《關(guān)于推動落實小額擔(dān)保貸款財政貼息政策，促進(jìn)婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作實施意見》，明確了各成員單位的職責(zé)分工。
采取每月召開婦女小額擔(dān)保貸款工作協(xié)調(diào)會、聯(lián)席會，聽取各成員單位婦女小額擔(dān)保貸款工作進(jìn)展情況，分析研究工作中存在的問題和困難，制定解決問題的辦法和具體措施，建立了縣委、政府主導(dǎo)、高位推進(jìn)、婦聯(lián)牽頭、多方協(xié)作的工作機(jī)制，形成了全縣上下齊抓共管的良好工作格局。
(二)完善制度，整體推進(jìn)。
一是建立健全貸款進(jìn)度周報制。
每周五向分管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)每周一在四大班子例會上匯報貸款進(jìn)展情況及存在的問題，及時給予協(xié)調(diào)解決。
二是實行督查通報制。
每半個月對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)婦女小額貸款發(fā)放進(jìn)度進(jìn)行一次督查，并對督查情況在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行通報，督促其加大工作進(jìn)度;對進(jìn)度快、完成質(zhì)量好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)進(jìn)行表彰，并根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)貸款發(fā)放情況，將元獎補(bǔ)資金撥付到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)，極大的調(diào)動了工作積極性。
(三)明確職責(zé)，密切配合。
一是注重宣傳，擴(kuò)大政策知曉率。
縣婦聯(lián)牽頭組織全縣婦聯(lián)組織集中開展婦女小額擔(dān)保貸款惠民政策宣傳活動，印發(fā)了宣傳資料及宣傳單。
組織小分隊進(jìn)村入戶與各族婦女面對面進(jìn)行宣講、座談，掌握第一手資料。
充分利用廣播電視等新聞媒體，開辟宣傳專欄，加大宣傳力度，確保婦女小額擔(dān)保貸款政策人人皆知，家喻戶曉。
二是規(guī)范貸款流程，提高申貸效率。
舉辦了政策及執(zhí)行能力培訓(xùn)班,規(guī)范了貸款辦理流程，減少了辦貸時間。
三是齊抓共管，聯(lián)合辦公，提高審貸速度。
縣婦聯(lián)專門收集整理貸款辦理相關(guān)資料，匯編整理出《工作手冊》，統(tǒng)一下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場),簡化貸款程序，減少審核時間，提高貸款審核速度。
縣、鄉(xiāng)、村三級婦聯(lián)組織做好貸前審核、貸中管理、貸后服務(wù)等相關(guān)工作，嚴(yán)格按照不準(zhǔn)以貸還貸、不準(zhǔn)以貸放貸、不準(zhǔn)買車買房、不準(zhǔn)放貸非微利項目，不準(zhǔn)超標(biāo)準(zhǔn)放貸的“五不準(zhǔn)”的要求，做到家庭情況清、貸款項目清、經(jīng)營情況清、貸款額度清、還貸能力清“五清”，嚴(yán)把貸款審核關(guān)。
信用社按照“放得出、收得回、有效益”的原則具體承擔(dān)婦女小額貸款的相關(guān)業(yè)務(wù)工作，對貸款對象終審把關(guān)，確保真正符合貸款條件的人員能夠貸上款，用好貸。
(四)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合，實現(xiàn)優(yōu)先創(chuàng)業(yè)。
對申請婦女小額擔(dān)保貸款的創(chuàng)業(yè)人員和有創(chuàng)業(yè)愿望的城鄉(xiāng)勞動者，縣人事勞動和社會保障局、婦聯(lián)積極推薦其參加勞動保障部門和上級婦聯(lián)舉辦的各類創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，為他們提供技術(shù)、信息、市場分析、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等幫助，對參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班并取得結(jié)業(yè)證書的，優(yōu)先給予辦理婦女小額擔(dān)保貸款。
截至目前，全縣共舉辦各類技能培訓(xùn)班期，培訓(xùn)婦女余名，累計為名婦女發(fā)放了萬元小額擔(dān)保貸款，直接使名婦女實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)就業(yè)，帶動余人實現(xiàn)就業(yè)，有力推動了全縣就業(yè)再就業(yè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
縣婦女小額擔(dān)保貸款工作對推動婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)起到了積極的作用，取得了一定成績，但離上級的要求還有一定的差距，還存在很多不足。
在今后的工作中，我們一定按照婦女小額擔(dān)保貸款工作的相關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真查找不足，總結(jié)經(jīng)驗，完善婦女小額貸款工作長效機(jī)制，積極搭建婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺，扎實做好婦女小額擔(dān)保貸款工作，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展和社會長治久安做出新的更大貢獻(xiàn)!
省政府下達(dá)我市“民生工程”小額擔(dān)保貸款責(zé)任目標(biāo)為7000萬元，后來，省勞動和社會保障廳又提出了目標(biāo)任務(wù)翻番的`要求，即我市小額貸款目標(biāo)任務(wù)將達(dá)到14000萬元以上。
今年以來雖然各級政府非常重視小額貸款工作，各級金融機(jī)構(gòu)也紛紛表態(tài)全力支持，各級勞動保障部門付出了艱辛努力，但是小額貸款工作形勢非常令人憂慮，成效不盡如人意。
全市完成小額貸款1771萬元(省通報數(shù))，完成全年目標(biāo)任務(wù)的25.3%，沒有按時間進(jìn)度完成目標(biāo)任務(wù)，也沒有達(dá)到全省平均進(jìn)度，排全省后三位。
1-5月份，全市發(fā)放小額貸款3039萬元，也僅完成全年目標(biāo)任務(wù)的43.4%，預(yù)計仍然在全省排位靠后。
主要原因是：一、工作機(jī)構(gòu)沒有真正落實到位。
有些地方未成立小額擔(dān)保貸款工作機(jī)構(gòu)，到目前為止小額貸款工作尚未啟動。
有的縣區(qū)雖然成立了擔(dān)保中心，但沒有真實落實人員編制和工作經(jīng)費。
二、縣區(qū)擔(dān)?；鸲紱]有足額落實。
據(jù)測算，按照金融機(jī)構(gòu)最高放貸比例1:5標(biāo)準(zhǔn)計算，各級地方財政安排擔(dān)?；鹱畹托?680萬元，但目前全市擔(dān)?；饍H落實不到500萬元。
三、金融機(jī)構(gòu)放貸審批程序繁雜，個人放貸額度仍然偏低，對小額貸款的放貸量產(chǎn)生一定影響。
建議下一步措施：一是各級政府必須進(jìn)一步加強(qiáng)對小額貸款工作的重視，盡快解決各級小額貸款擔(dān)保機(jī)構(gòu)人員編制和經(jīng)費問題，確保人員穩(wěn)定，工作經(jīng)費到位。
二是增加擔(dān)保基金投入，各縣區(qū)必須按貸款發(fā)放任務(wù)安排資金，確保擔(dān)?；鹱泐~到位，充分調(diào)動金融機(jī)構(gòu)的積極性，解決他們不愿承擔(dān)貸款風(fēng)險的后顧之憂。
三是金融機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步簡化放貸程序。
小額貸款發(fā)放原則上要以各級擔(dān)保中心審核、推薦意見為主，放貸金融機(jī)構(gòu)對擔(dān)保中心的意見進(jìn)行復(fù)核和抽查，加快放貸節(jié)奏，提高工作效率。
四是加大勞動密集型小企業(yè)的放貸工作力度。
各級勞動保障部門要努力克服各種困難，集中力量，積極主動加強(qiáng)與財政部門的協(xié)調(diào)配合，進(jìn)一步縮短“小企業(yè)”認(rèn)定工作期限，簡化認(rèn)定手續(xù)，及時做好“小企業(yè)”貸款的貼息工作，爭取在較短的時間內(nèi)在放貸量上有較大突破。
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公司貸款工作總結(jié)篇十九
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我于20xx年8月15進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任信貸專員一職工作已經(jīng)有近半年的時間了。這半年，我學(xué)到了很多，成長了很多，工作也緊緊有條的在開展。
這半年根據(jù)公司的安排我主要負(fù)責(zé)陽光康郡項目的信貸工作，從8月15號辦理入職，就立刻到地中海藍(lán)灣熟悉信貸業(yè)務(wù)流程，學(xué)習(xí)如何開展信貸工作。9月初開始正式接觸康郡項目的信貸工作。
1、前期主要是收集客戶資料，與銀行和房管局進(jìn)行銜接，確保資料的完整性和準(zhǔn)確性。整理完善客戶資料并通知和協(xié)助客戶在銀行簽字及受理工作。
2、20xx年9月26日送建行受理18戶客戶資料。
3、20xx年10月9日送建行受理14戶客戶資料。
4、20xx年10月11日送建行受理15戶客戶資料。
5、20xx年11月9日送建行受理9戶客戶資料。
6、20xx年12月6日送建行受理11戶客戶資料。
7、20xx年12月20日送建行受理4戶客戶資料。
8、20xx年12月20日送農(nóng)行受理10戶客戶資料。
目前已經(jīng)完成了陽光康郡2號8號樓90%的商貸客戶銀行簽字、送件工作。其中在建行受理了71戶，農(nóng)行受理了10戶。資料均在銀行辦理流程中，其中有3戶完成了房管局的抵押流程。接收到的客戶資料，我總是第一時間準(zhǔn)備，積極的和銀行約時間，細(xì)心的指導(dǎo)客戶銀行簽字。有問題耐心的和客戶及置業(yè)顧問溝通，不懂的地方謙虛的向別人請教和學(xué)習(xí)。并協(xié)助和學(xué)習(xí)辦理公積金業(yè)務(wù)。
在這半年的工作中，我負(fù)責(zé)、認(rèn)真、及時完成各項工作任務(wù)，服從領(lǐng)導(dǎo)和公司安排。對每一件事情在我能力范圍內(nèi)做到盡心盡力.
但我的工作仍有很多不足之處，也有很多讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意的地方。陽光康郡的客戶資料雖然及時送到各個銀行，我也盡力的在和銀行溝通。但我們的回款仍然非常不理想。不管因為什么原因，我想我都有不可推卸的責(zé)任。所以在此我要向各位領(lǐng)導(dǎo)道歉。
希望明年，在公司的幫助和支持下，我能夠不負(fù)眾望多、快、好的完成各項信貸工作，爭取到更多的回款。也希望能夠早日轉(zhuǎn)為公司的集團(tuán)員工與公司共創(chuàng)輝煌。
總之，這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印的前行。相信明年我會做的更好。也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，讓我為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
寅吾公司20xx年。
公司貸款工作總結(jié)篇一
3、整理貸款資料，認(rèn)真簽訂借款合同。
4、信貸員內(nèi)勤根據(jù)貸款合同信息及時準(zhǔn)確地建立貸款臺賬。
7、信貸員內(nèi)勤對本息結(jié)清的貸款資料進(jìn)行整理歸檔。
8、信貸員內(nèi)勤及時準(zhǔn)確完整地編報各類信貸報表。
9、完成經(jīng)理交辦的其他事項。
公司貸款工作總結(jié)篇二
為保護(hù)小額貸款公司及其客戶的合法權(quán)益，加強(qiáng)對小額貸款公司的監(jiān)督管理，制定了小額貸款公司管理辦法，下面是詳細(xì)內(nèi)容。
第一章總則。
第六條本辦法所稱風(fēng)險貸款是指逾期貸款、呆滯貸款、呆賬貸款和擬進(jìn)入訴訟程序的貸款。
第二章機(jī)構(gòu)設(shè)置。
第八條小額貸款公司應(yīng)建立有主管經(jīng)理和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的貸款審查委員會。
信貸管理部門為貸款審查委員會的日常辦事機(jī)構(gòu)。
第三章部門職責(zé)。
第九條信貸業(yè)務(wù)部門的主要職責(zé)：
一、積極拓展信貸業(yè)務(wù)，搞好市場調(diào)查，優(yōu)選客戶，組織存款，受理借款人申請。
二、對借款人申請信貸業(yè)務(wù)的合法性、安全性、盈利性進(jìn)行調(diào)查。
2.調(diào)查核實抵押物、質(zhì)物的權(quán)屬、價值及實現(xiàn)抵押權(quán)、質(zhì)權(quán)的可行性、合法性等。
3.調(diào)查核實保證人的代償能力和資信情況。
四、辦理核保、抵押登記及其他發(fā)放貸款的具體手續(xù)。
五、信貸業(yè)務(wù)辦理后對借款人執(zhí)行借款合同的情況和經(jīng)營狀況進(jìn)行檢查和管理。
六、督促借款人按合同使用貸款，按時足額歸還貸款本息，并負(fù)責(zé)催收風(fēng)險貸款。
九、負(fù)責(zé)信貸檔案管理，確保完整、有效。
第十條信貸業(yè)務(wù)部門承擔(dān)調(diào)查失誤、評估失準(zhǔn)和貸后管理不力的責(zé)任。
第十一條信貸管理部門的主要職責(zé)：
一、信貸業(yè)務(wù)審查。
1.對信貸業(yè)務(wù)部門提交調(diào)查材料的可行性和完整性進(jìn)行分析、評定，復(fù)測風(fēng)險度。
2.審查保證人的資信、抵押登記的合法性及信貸業(yè)務(wù)部門意見的合理性。
3.審查信貸業(yè)務(wù)投向的正確性。
4.提出信貸業(yè)務(wù)審查意見，報有權(quán)審批人批準(zhǔn)。
二、信貸業(yè)務(wù)管理。
3.檢查、考核信貸業(yè)務(wù)部門、信貸風(fēng)險資產(chǎn)管理部門執(zhí)行信貸規(guī)章制度的情況。
4.負(fù)責(zé)對信貸業(yè)務(wù)部門貸后檢查工作情況的監(jiān)督檢查，撰寫檢查報告報領(lǐng)導(dǎo)審閱。
5.負(fù)責(zé)信貸管理信息系統(tǒng)的管理，匯總上報各種信貸業(yè)務(wù)報表。
6.負(fù)責(zé)信貸人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核及評價工作。
第十二條信貸管理部門承擔(dān)審查失誤、管理不力的責(zé)任。
第十三條信貸風(fēng)險資產(chǎn)管理部門的主要職責(zé)：
對需要移交信貸風(fēng)險資產(chǎn)管理部門的風(fēng)險貸款，提出意見后，報主管經(jīng)理審定。
三、管理訴訟事宜，督導(dǎo)風(fēng)險貸款的清收。
四、負(fù)責(zé)清收已移交的風(fēng)險貸款(有條件的也可統(tǒng)一組織呆滯、呆賬貸款的清收)。
五、負(fù)責(zé)呆賬貸款的核銷申報工作及核銷后的貸款追索工作。
七、負(fù)責(zé)對正常貸款情況的檢查，提出預(yù)警措施，幫助信貸業(yè)務(wù)部門做好風(fēng)險防范工作。
八、及時掌握風(fēng)險貸款的基本狀況，定期撰寫分析報告。
總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出信貸工作改進(jìn)意見。
第十四條信貸風(fēng)險資產(chǎn)管理部門承擔(dān)檢查失誤、督導(dǎo)清收不力的責(zé)任。
第四章貸審會與信貸稽核。
第十六條稽核部門是信貸業(yè)務(wù)的稽核檢查部門，有權(quán)對信貸業(yè)務(wù)的全過程進(jìn)行稽核檢查。
第五章職責(zé)考核。
第六章附則。
第十八條本辦法由公司董事會負(fù)責(zé)解釋。
第十九條自本辦法實施之日起。
公司貸款工作總結(jié)篇三
第一條為維護(hù)公司、股東的合法權(quán)益，規(guī)范公司的組織和行為，根據(jù)《中華人民共和國公司法》(以下簡稱《公司法》)和其他有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，制訂本章程。
第二條公司名稱：(以下簡稱公司)。
第三條公司住所：
第四條公司營業(yè)期限：永久存續(xù)(或：自公司設(shè)立登記之日起至年月日)。
第五條董事長為公司的法定代表人(或：經(jīng)理為公司的法定代表人)。
第六條公司是企業(yè)法人，有獨立的法人財產(chǎn)，享有法人財產(chǎn)權(quán)。股東以其認(rèn)繳的出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任。公司以全部財產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。
第七條本章程自生效之日起，即對公司、股東、董事、監(jiān)事、高級管理人員具有約束力。
第二章經(jīng)營范圍。
第八條公司的經(jīng)營范圍：
(一)辦理各項小額貸款;。
(二)辦理小企業(yè)發(fā)展、管理、財務(wù)等咨詢業(yè)務(wù);。
(三)其他經(jīng)批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)。
(以上經(jīng)營范圍以公司登記機(jī)關(guān)核定為準(zhǔn))。
第三章公司注冊資本。
第十條公司由個股東共同出資設(shè)立，注冊資本為人民幣。
萬元。
股東姓名。
或名稱。
出資額。
(萬元)。
出資方式。
出資比例。
(%)。
出資時間。
……。
(注：出資方式應(yīng)注明為貨幣出資)。
第十一條股東應(yīng)當(dāng)在繳納出資后，經(jīng)依法設(shè)立的驗資機(jī)構(gòu)驗資并出具證明。
第十三條公司可以增加或減少注冊資本。公司增加或減少注冊資本，按照《公司法》以及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定和公司章程規(guī)定的程序辦理。
第十四條公司成立后，應(yīng)當(dāng)向股東簽發(fā)出資證明書。
第四章股東。
第十五條公司置備股東名冊，記載下列事項：
(一)股東的姓名或者名稱及住所;。
(二)股東的出資額;。
(三)出資證明書編號。
記載于股東名冊的股東，可以依股東名冊主張行使股東權(quán)利。
第十六條股東享有如下權(quán)利：
(二)參加或委托代理人參加股東會，按照認(rèn)繳出資比例行使表決權(quán);。
(三)優(yōu)先購買其他股東轉(zhuǎn)讓的股權(quán);。
(四)對公司的經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督，提出建議或者質(zhì)詢;。
(五)選舉和被選舉為公司董事或監(jiān)事;。
(七)公司終止后，按其實繳的出資比例分得公司的剩余財產(chǎn);。
(八)法律、行政法規(guī)或公司章程規(guī)定的其他權(quán)利。
第十七條股東承擔(dān)如下義務(wù)：
(一)遵守法律、行政法規(guī)和公司章程，不得濫用股東權(quán)利損害公司或者其他股東的利益;。
(二)按期足額繳納所認(rèn)繳的出資;。
(三)在公司成立后，不得抽逃出資;。
(四)國家法律、行政法規(guī)或公司章程規(guī)定的其他義務(wù)。
第十八條自然人股東死亡后，由合法繼承人繼承其股東資格，其他股東不得對抗或妨礙其行使股東權(quán)利。
第五章股權(quán)轉(zhuǎn)讓。
第十九條股東之間可以相互轉(zhuǎn)讓其全部或部分股權(quán)，毋須征得其他股東同意;。
第二十條股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓股權(quán)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)其他股東半數(shù)同意。股東應(yīng)就其股權(quán)轉(zhuǎn)讓事項書面通知其他股東征求同意，其他股東自接到書面通知之日起三十日內(nèi)未答復(fù)的，視為同意轉(zhuǎn)讓。其他股東半數(shù)以上不同意轉(zhuǎn)讓的，不同意的股東應(yīng)當(dāng)購買該轉(zhuǎn)讓的股權(quán);不購買的，視為同意轉(zhuǎn)讓。
第二十一條經(jīng)股東同意轉(zhuǎn)讓的股權(quán)，在同等條件下，其他股東有優(yōu)先購買權(quán)。兩個以上股東主張行使優(yōu)先購買權(quán)的，協(xié)商確定各自的購買比例;協(xié)商不成的，按照各自認(rèn)繳的出資比例行使優(yōu)先購買權(quán)。
第二十二條依本章程第十九條、第二十條、第二十一條的規(guī)定轉(zhuǎn)讓股權(quán)后，公司應(yīng)當(dāng)注銷原股東的'出資證明書，向新股東簽發(fā)出資證明書，并相應(yīng)修改公司章程和股東名冊中有關(guān)股東及其出資額的記載。對公司章程該項修改不需再由股東會決議。
第六章股東會。
第二十三條股東會由全體股東組成，是公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)，行使下列職權(quán)：
(一)決定公司的經(jīng)營方針;。
(二)選舉和更換非由職工代表擔(dān)任的董事、監(jiān)事，決定有關(guān)董事、監(jiān)事的報酬事項;。
(注：董事長由股東會指定的，此處應(yīng)增加“在董事中指定董事長”)。
(三)審議批準(zhǔn)董事會的報告;。
(四)審議批準(zhǔn)監(jiān)事會的報告;。
(五)審議批準(zhǔn)公司年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案;。
(六)審議批準(zhǔn)公司年度利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案;。
(七)對公司增加或者減少注冊資本作出決議;。
(八)對公司的合并、分立、解散、清算或者變更公司形式作出決議;。
(九)修改公司章程;。
(十)決定聘用或解聘承辦公司審計業(yè)務(wù)的會計師事務(wù)所;。
(十一)國家法律、行政法規(guī)和本章程規(guī)定的其他職權(quán)。
第二十四條股東可以自行出席股東會，也可以委托代理人出席股東會并代為行使表決權(quán)。委托代理人出席會議的，代理人應(yīng)出示股東的書面委托書。
第二十五條首次股東會會議由出資最多的股東召集和主持。
第二十六條股東會會議分為定期會議和臨時會議。
定期會議每年召開一次，并于上一會計年度完結(jié)之后三個月之內(nèi)舉行。經(jīng)代表十分之一以上表決權(quán)的股東，三分之一以上董事，監(jiān)事會提議，應(yīng)當(dāng)召開臨時會議。
第二十七條召開股東會會議，應(yīng)當(dāng)于會議召開十五日前通知全體股東。經(jīng)全體股東一致同意，可以調(diào)整通知時間。
股東或者其合法代理人按期參加會議的，視為已接到了會議通知。該股東不得僅以此主張股東會程序違法。
第二十八條股東會會議由董事會召集，董事長主持;董事長不能履行職務(wù)或者不履行職務(wù)的，副董事長主持;副董事長不能履行職務(wù)或者不履行職務(wù)的，由半數(shù)以上董事共同推舉一名董事主持。
董事會不能履行或者不履行召集股東會會議職責(zé)的，由監(jiān)事會召集和主持;監(jiān)事會不召集和主持的，代表十分之一以上表決權(quán)的股東可以自行召集和主持。
第二十九條股東會會議由股東按照認(rèn)繳出資比例行使表決權(quán)。
第三十條股東會會議對所議事項作出決議，須經(jīng)代表過半數(shù)以上表決權(quán)的股東通過。但是對公司修改章程、增加或者減少注冊資本以及公司合并、分立、解散或者變更公司形式作出決議，須經(jīng)代表三分之二以上表決權(quán)的股東通過。
第七章董事會、經(jīng)理、監(jiān)事會。
公司貸款工作總結(jié)篇四
20--年公司在縣委、縣府的關(guān)心支持下，在縣^v^直接領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，公司堅持誠實守信，控制風(fēng)險的經(jīng)營原則，積極、穩(wěn)妥地開展工作，充分發(fā)揮融資擔(dān)保杠桿作用，有力地解決和緩解了我縣中小企業(yè)、個體經(jīng)營者的生產(chǎn)、經(jīng)營資金的困難，大力支持了我縣中小企業(yè)的發(fā)展，取得了較好的社會效益。
一：擔(dān)保業(yè)務(wù)及資產(chǎn)經(jīng)營情況。
1、擔(dān)保業(yè)務(wù)工作。
20--年由于國家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控，實行適度穩(wěn)健的貨幣政策，壓縮銀行貸款，我公司為了加強(qiáng)貸款風(fēng)險管理，降低融資擔(dān)保風(fēng)險，采取了壓縮融資擔(dān)保額度的經(jīng)營策略。20--年公司累計擔(dān)保132筆，擔(dān)保金額16916萬元(其中：為中小企業(yè)擔(dān)保48戶102筆，擔(dān)保金額15806萬元)，年末在保責(zé)任余額18980萬元，其中：在保企業(yè)48戶，在保余額17870萬元、在保個人30戶，在保余額1110萬元。
3、擔(dān)保代償及追償工作。
20--年公司累計擔(dān)保代償27筆，金額1544萬元，其中：為華祥集團(tuán)(文映祥)提供的銀豐國際中心項目工程款履約擔(dān)保代償及貸款擔(dān)保代償960余萬元。
通過法院起訴15筆，金額1200余萬元，已通過法院執(zhí)行、調(diào)解追償收回189余萬元。其中：華祥集團(tuán)(文映祥)提供的銀豐國際中心項目工程款履約擔(dān)保代償及貸款擔(dān)保代償960余萬元正在執(zhí)行過程之中。
3、資產(chǎn)經(jīng)營情況：
20--年末公司資產(chǎn)總額6702萬元，較投入的國有資本總額5000萬元增加1702萬元，增值34%。負(fù)債總額1355萬元(其中：累計計提擔(dān)保賠償準(zhǔn)備金354萬元，累計計提未到期責(zé)任準(zhǔn)備金526萬元，擔(dān)保保證金424萬元)，所有者權(quán)益5347萬元(其中：實收資本5000萬元，資本公積320萬元，一般風(fēng)險準(zhǔn)備16萬元，盈余公積7萬元，未分配利潤4萬元)。20--年，公司實現(xiàn)保費收入173萬元，凈利潤1、2萬元。
二、主要工作開展情況：
1、努力拓展擔(dān)保業(yè)務(wù)，程度緩解企業(yè)融資難問題。
作為國有控股的政策性擔(dān)保公司，我們始終以促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高中小企業(yè)信用，拓寬中小企業(yè)融資渠道，推動中小企業(yè)改革與發(fā)展為首要工作任務(wù)。但由于這些企業(yè)起步晚，資本偏小，抗風(fēng)險能力弱，可供反擔(dān)保抵押的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)少，再加之自身的財務(wù)制度不健全，財務(wù)管理欠規(guī)范，在銀行的信用記錄缺乏，使得他們很難從銀行獲得貸款。針對這些問題，公司采取財務(wù)核查，上門調(diào)研，外圍調(diào)查等措施詳細(xì)了解企業(yè)情況，靈活多樣地落實反擔(dān)保措施，千方百計促成他們與銀行部門的溝通。通過我們的不懈努力，使大部分發(fā)展前景好，綜合效益優(yōu)的企業(yè)順利取得了擔(dān)保貸款，解決了他們發(fā)展中的資金緊張難題，促成了這些企業(yè)快速、健康發(fā)展，取得了較好的社會效益。
2、采用靈活多樣的反擔(dān)保措施，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
目前，我們公司采取的反擔(dān)保措施：一是企業(yè)實際控制人和主要經(jīng)營者個人無限責(zé)任保證;二是土地使用權(quán)、房產(chǎn)、機(jī)器設(shè)備抵押;三是函、司法公正等，一方面支持企業(yè)發(fā)展，另一方面控制公司自身風(fēng)險，通過以上擔(dān)保措施為我縣50余戶企業(yè)及30余戶個體工商戶，通過我公司進(jìn)行貸款擔(dān)保，企業(yè)資金困難得到緩解，保證了我縣中小企業(yè)生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
3、不斷規(guī)范管理，有效控制擔(dān)保風(fēng)險。
今年以來公司進(jìn)一步加強(qiáng)了擔(dān)保業(yè)務(wù)的風(fēng)險管理一是針對當(dāng)前擔(dān)保業(yè)務(wù)的具體問題重新制訂了擔(dān)保業(yè)務(wù)操作辦法，加大了對中小企業(yè)的服務(wù)范圍，增強(qiáng)了擔(dān)保業(yè)務(wù)的實際操作性。二是完善了擔(dān)保審查制度，建立了擔(dān)保審查委員會，從源頭上有效控制了擔(dān)保風(fēng)險的發(fā)生，三是為了我縣擔(dān)保業(yè)務(wù)長期規(guī)范發(fā)展，公司已在省中小企業(yè)局備案，納入了省擔(dān)保行業(yè)管理部門統(tǒng)一監(jiān)管。
三、存在的問題。
1、注冊資本金較小。
隨著我縣中小企業(yè)規(guī)模的不斷發(fā)展，對資金的需求也逾來逾大，而金融部門對單戶貸款企業(yè)只能按照擔(dān)保公司注冊資本的10%發(fā)放擔(dān)保貸款，因此根據(jù)我公司目前5000萬元的注冊資本單筆貸款只能達(dá)到500萬元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足我縣中型企業(yè)的資金需求。
2、擔(dān)保業(yè)務(wù)收費比例低。
按照國家規(guī)定擔(dān)保業(yè)務(wù)收費比例不得高于銀行貸款利率的50%，由于我公司為政策性的擔(dān)保公司，不以盈利為經(jīng)營目的，因此我公司目前收費比例僅為1、2%-1、8%，公司盈利能力不強(qiáng)。
3、擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險存在。
20--年縣政府為支持我縣銀豐國際商業(yè)中心的建設(shè)，通過政府協(xié)調(diào)由我公司向華祥集團(tuán)公司提供工程款履約支付及借款擔(dān)保，截至目前我公司為銀豐國際商業(yè)中心(華祥集團(tuán)公司)工程款履約擔(dān)保代償及貸款擔(dān)保累計代償900余萬元，綿陽新華建筑公司對我公司已通過司法程序要求我公司承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任，并通過法律手段對我公司在銀行開設(shè)的帳戶進(jìn)行了查封凍結(jié)，雖然我公司通過協(xié)調(diào)目前法院暫時對銀行帳戶解凍，但擔(dān)保人目前履行債務(wù)責(zé)任的能力較弱，公司擔(dān)保責(zé)任依然存在。
四、下一步工作打算及建議。
1、請求政府安排資金5000萬元擴(kuò)充公司注冊資本力爭20--年達(dá)到10000萬元，以進(jìn)一步支持我縣中小企業(yè)的發(fā)展。
2、提高擔(dān)保收費比例。
建議提高收費比例為2%-3%，并對公司在保企業(yè)進(jìn)行信用等級的評定，對誠實守信的中小企業(yè)實行優(yōu)惠的擔(dān)保政策。
按照“利益共享，風(fēng)險共擔(dān)”的經(jīng)營原則，著力建立公平，合理的合作關(guān)系。加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，在相互推薦客戶，參與項目考察中，共同防范和控制風(fēng)險，有效解決企業(yè)融資難題，推動企業(yè)信用升級，促進(jìn)我縣信用體系建設(shè)。
3、積極做好不良擔(dān)保貸款的催收工作。
要加強(qiáng)同銀行，法院的聯(lián)系通過多種手段措施積極催收已逾期擔(dān)保貸款，力爭將賠償損失降到最低。
公司貸款工作總結(jié)篇五
自2012年9月開業(yè)以來，平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)宏都小額貸款股份有限公司在市金融辦和區(qū)金融辦的指導(dǎo)和大力協(xié)助下，在公司各位股東的鼎力支持下，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標(biāo)，同心同德，開拓創(chuàng)新，取得了令人較為滿意的經(jīng)營業(yè)績，在短時間內(nèi)為公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定、高效、良好地發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
回顧和總結(jié)2012年的工作，主要有以下幾個方面：
4680000元，實現(xiàn)貸款利息收入186807.6元。上繳各項稅費10204.11元，各項成本費用支出358400.39元，年末實現(xiàn)凈利潤-181796.9元。截至年末貸款余額3250000萬元，到期貸款和利息收回率均為100%，信貸資金實現(xiàn)了良性循環(huán)，經(jīng)營效益初露苗頭。
查委員會工作細(xì)則》等規(guī)章制度。這些制度辦法的實施，為小額貸款公司的正常運營、有效管理奠定了基礎(chǔ)，從而保障了各項工作規(guī)范有序進(jìn)行。
三、
以抓培訓(xùn)為基礎(chǔ)，全面提高從業(yè)人員素質(zhì)。公司成立后，我們面對新公司、新人員，缺流程、缺經(jīng)驗的客觀情況，組織全體人員發(fā)揮主觀能動性，加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，以盡可能短的時間適應(yīng)工作需要。一是抓好職業(yè)道德培訓(xùn)，引導(dǎo)相關(guān)人員端正態(tài)度，明確定位，找準(zhǔn)方向，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)；二是學(xué)習(xí)理解公司制定的各項規(guī)章制度，并適用到實際工作中；三是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鑒于新進(jìn)人員缺乏相關(guān)專業(yè)知識及從業(yè)經(jīng)驗，有的放矢的開展了信貸知識、財務(wù)知識、法律知識的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促使從業(yè)人員在業(yè)務(wù)操作方面盡快適應(yīng)工作需要。
四、努力開拓市場，用足用好經(jīng)營資金。半年來，公司從領(lǐng)導(dǎo)到員工齊心協(xié)力，利用一切可能的關(guān)系和方式主動營銷，選擇了一批較為理想和相對穩(wěn)定的客戶，為小額貸款公司的后續(xù)和長遠(yuǎn)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。
五、強(qiáng)化風(fēng)險防范，實現(xiàn)經(jīng)營資金的良性循環(huán)。本著寧缺毋濫的原則做好市場客戶的選擇，這也是保證貸款資金安全的首要條件，對每一筆貸款均落實好有效擔(dān)保，為貸款的安全提供第二還款來源保障。同時，我們要求業(yè)務(wù)人員在辦理業(yè)務(wù)過程中嚴(yán)格按規(guī)定程序處理，確保所有手續(xù)合法、齊全、有效?；谝陨限k法的嚴(yán)格執(zhí)行和落實，公司自開業(yè)以來辦理的所有業(yè)務(wù)均未產(chǎn)生不良，也沒有發(fā)生拖欠利息的現(xiàn)象，保證了經(jīng)營資金良好循環(huán)。
回顧過去的一年，公司的各項工作取得的成績有目共睹：業(yè)務(wù)經(jīng)營方面，市場得到拓展，效益實現(xiàn)穩(wěn)定；內(nèi)部管理和制度建設(shè)逐步走向規(guī)范，在經(jīng)營風(fēng)險控制上得以明顯提高；客戶服務(wù)越來越細(xì)致周到，在做到風(fēng)險控制和雙贏的基礎(chǔ)上，為客戶提供了快捷、方便、細(xì)致周到的服務(wù)。經(jīng)過開業(yè)以來一段時間的經(jīng)營實踐，各項工作不斷向好，但存在的諸多問題亦不可忽視，主要表現(xiàn)在：從業(yè)人員業(yè)務(wù)總體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高；當(dāng)前存量貸款結(jié)構(gòu)不盡合理，需要逐步調(diào)整；貸后管理相對滯后，風(fēng)險預(yù)警防范有待加強(qiáng)等。
二〇一三年主要工作思路。
一、繼續(xù)抓好培訓(xùn)工作，全面提高員工技能水平。經(jīng)過開業(yè)以來一段時間多形式的培訓(xùn)，公司從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大提高，初步適應(yīng)了業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要，但距要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)在對實際問題的把握和處理上認(rèn)識不夠，層次不深，處理方式不得當(dāng)，容易產(chǎn)生紕漏等，這就要求我們必須進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，并保證學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的連續(xù)性。一是進(jìn)行業(yè)務(wù)理論與實踐操作相結(jié)合的學(xué)習(xí)活動，提高業(yè)務(wù)人員獨立辦理業(yè)務(wù)的操作水平；二是加強(qiáng)職工的職業(yè)道德教育，幫助其樹立愛崗敬業(yè)的人生價值觀，有一個端正的工作態(tài)度和積極向上的精神面貌。
公司的客戶結(jié)構(gòu)達(dá)到一定要求。
三、加強(qiáng)風(fēng)險管理，積極挖掘資金潛力，實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化。有效的風(fēng)險管理是業(yè)務(wù)安全運營和效益實現(xiàn)的保障，要進(jìn)一步建立和完善貸后管理制度，確保貸款“放得出，收得回”，保證效益。鑒于小額貸款公司經(jīng)營資金來源渠道單一，可用資金額度受限的實際情況，在用足用活自有資金的前提下，進(jìn)一步向銀行尋求融資支持，對貸款利息收入部分也要充分利用，使公司經(jīng)營資金規(guī)模最大化，確保經(jīng)營效益的穩(wěn)定實現(xiàn)。
四、合理控制費用支出，降低經(jīng)營成本。在保證業(yè)務(wù)正常運營和員工待遇的前提下，盡可能降低和控制各項費用支出，對非必要支出部分更是要嚴(yán)格管理，教育職工嚴(yán)格遵行公司的財務(wù)管理規(guī)定，杜絕堵塞各項跑冒滴漏，以提高股本回報的最大化。
2012年即將過去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險與收益同在的2013年正向我們走來。新的一年，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志，為實現(xiàn)公司2013年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。
二〇一二年十二月三十日。
公司貸款工作總結(jié)篇六
第一章總則。
第一條為規(guī)范xxx小額貸款有限公司貸款審查委員會的工作程序，明確職責(zé)，防范風(fēng)險，提高決策水平和經(jīng)營效能，根據(jù)公司《信貸管理基本制度》的規(guī)定，制定本規(guī)則。
第二條貸款審查委員會(以下簡稱貸審會)是董事長領(lǐng)導(dǎo)下的信貸業(yè)務(wù)決策審議機(jī)構(gòu)，對有權(quán)審批人起智力支持和制約作用。
第三條貸審會成員應(yīng)按規(guī)定履行職責(zé)，對發(fā)表的決策意見承擔(dān)責(zé)任。
第四條信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營管理事項，按本規(guī)則規(guī)定范圍，提交貸審會會議審議。
第二章貸審會構(gòu)成、職責(zé)和范圍。
第五條貸審會委員由公司董事長、總經(jīng)理和風(fēng)控、信貸、財務(wù)等部門負(fù)責(zé)人以及法律、合規(guī)等專業(yè)崗位人員組成。
信貸業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)辦人，列席貸審會會議。
第六條貸審會主任員，由董事長擔(dān)任；副主任委員，由總經(jīng)理擔(dān)任；貸審會辦公室設(shè)在信貸風(fēng)險控制管理部，由風(fēng)控總監(jiān)兼任主任。
第八條貸審會辦公室應(yīng)當(dāng)按以下要求開展工作：
1、準(zhǔn)備上會的相關(guān)資料；
2、負(fù)責(zé)會議記錄并按規(guī)定要求整理會議紀(jì)要；
3、根據(jù)審議情況，填制《審議表》、《表決表》，并呈報有權(quán)審批人審批；
4、按檔案管理要求，對貸審會資料進(jìn)行整理、建檔和妥善保管。
第九條貸審會委員應(yīng)按以下要求，履行審議職責(zé)：
1、按時出席會議，未經(jīng)請假或未經(jīng)批準(zhǔn)，不得缺席；
2、對提交審議的材料，進(jìn)行認(rèn)真審閱；
4、堅持原則、秉公辦事，積極發(fā)表意見；
5、不得泄露審議情況和審議結(jié)論。
第十條以下信貸業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過貸審會審議：
1、首筆信貸業(yè)務(wù)；
2、客戶年度信用評級、授信及年中調(diào)整；
3、單戶、單筆新增額度50萬元及以上；
4、單戶授信額度內(nèi)100萬及以上的收回再貸；
5、信貸業(yè)務(wù)五級分類結(jié)果及年中調(diào)整；
6、重大貸款保全、追收措施；
7、超過總經(jīng)理審批權(quán)限的其他事項；
8、主任委員或副主任委員認(rèn)為有必要提交貸審會審議的其他事。
可以不經(jīng)貸審會審議的信貸業(yè)務(wù)，由有權(quán)審批人依照相關(guān)規(guī)定、程序，按權(quán)限審批。
第三章工作程序。
第十一條風(fēng)控部門將擬上貸審會的信貸事項，按規(guī)定要求進(jìn)行審查并完成審查報告撰寫或《審查表》填寫，同時完成《審議表》、《貸審會簽到表》、《表決表》等資料準(zhǔn)備。
笫十二條提請主持人召開貸審會會議，征得同意后，向相關(guān)人員發(fā)出開會通知，并將信貸事項審查報告或《審查表》發(fā)送各委員。
第十三條參會委員簽到，并達(dá)到2/3及以上人數(shù)，主持人宣布審議事項及要求。
第十四條審查人員匯報信貸業(yè)務(wù)審查情況，相關(guān)經(jīng)辦人作補(bǔ)充匯報，并回答委員提問。
第十五條參會委員就本筆信貸業(yè)務(wù)的主要方面和突出問題，進(jìn)行審議。
第十六條審議完成，由委員對審議事項進(jìn)行無記名投票。表決意見分為“同意”、“不同意”、“復(fù)議”三類。2/3及以上相同的表決意見，為審議的表決結(jié)果。
委員表決時，不得表決“棄權(quán)”。
第十七條貸審會辦公室負(fù)責(zé)對審議事項進(jìn)行記錄、投票統(tǒng)計等工作。會議記錄主要內(nèi)容包括審議事項、報告人、報告內(nèi)容、委員審議發(fā)言要點等。
貸審會會議紙質(zhì)、視頻記錄，應(yīng)作為重要檔案管理，列入移交。第十八條貸審會辦公室根據(jù)會議記錄整理會議紀(jì)要，主要內(nèi)容包括時間、地點、主持人、參加委員與列席人員、審議事項和結(jié)果，填制《審議表》，連同會議紀(jì)要一并呈報有權(quán)審批人審批。
第十九條有權(quán)審批人簽署審批意見，對貸審會審議結(jié)論為“同意”的信貸事項，有權(quán)審批人可行使一票否決權(quán)或復(fù)議權(quán)，但對結(jié)論為“不同意”或“復(fù)議”的信貸事項，不得行使一票贊成權(quán)。
第二十條信貸部門依據(jù)有權(quán)審批人的審批意見，發(fā)放貸款或補(bǔ)充調(diào)查。
第四章其他。
第二十一條貸審會原則上每周召開一次，對額度大、客戶要求急的信貸業(yè)務(wù)，可召開臨時貸審會。
第二十二條審議的信貸事項超過總經(jīng)理審批權(quán)限的，會議紀(jì)要和《審議表》，由總經(jīng)理簽署會議審議的結(jié)論意見后，呈報董事長簽署審定意見。
第二十三條部門負(fù)責(zé)人因公不能參加貸審會的，經(jīng)批準(zhǔn)，可委托本部門一名骨干例席會議。
例席人員應(yīng)當(dāng)發(fā)表意見，但不參與投票。
第二十四條貸審會會議結(jié)束，實行當(dāng)場投票，不得棄權(quán)，會后不得補(bǔ)票。投票結(jié)果按以下標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定：
三分之二及以上的“同意”，審議結(jié)論經(jīng)為“通過”；三分之一(含三分之一)以上的“不同意”或“復(fù)議”，審議結(jié)論為“未通過”
或“復(fù)議”。
第二十五條審議結(jié)論為復(fù)議，或主持人認(rèn)為審議事項需進(jìn)一步補(bǔ)充調(diào)查、查明相關(guān)情況或問題的，經(jīng)補(bǔ)充、查實后，可以進(jìn)行復(fù)議。
第二十六條復(fù)議的信貸事項，經(jīng)調(diào)查、審查等程序后，再次提上貸審會審議，復(fù)議只限一次。
第二十七條審議事項涉及需查明、弄清專業(yè)性極強(qiáng)的問題，可外聘專家列席貸審會并發(fā)表意見，但不參與投票。
第二十八條貸審會會議進(jìn)行情況，可進(jìn)行視頻記錄，并列入信貸檔案妥善保管。
第五章附則。
第二十九條本辦法由公司總經(jīng)理辦公會負(fù)責(zé)解釋。
第三十條本辦法經(jīng)董事長審批后，發(fā)文實施，修改、完善亦同。
二零一年月日。
公司貸款工作總結(jié)篇七
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戶？
小額貸款信貸員好做嗎？小額貸款信貸員怎么樣？本文就各位正規(guī)貸款公司小額貸款信貸員聊一聊工作方法。眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)已以不可阻擋的形勢滲透進(jìn)了人們生活，暫不論網(wǎng)貸發(fā)展如何或者到底客戶是否相信網(wǎng)上信息，但人們都會習(xí)慣性地進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)搜索和查詢，了解貸款的基本常識。而隨著上網(wǎng)群體的年輕化，這種形勢只會越來越明顯。因此作為小額貸款信貸員，無法拒絕網(wǎng)絡(luò)，相反要好好利用，尤其是新入行的小額貸款信貸員，可能這是你趕上甚至超越老信貸員的制勝秘訣。
小額貸款信貸員開展網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢和劣勢一樣明顯。優(yōu)勢在于小額貸款信貸員對自身產(chǎn)品的了解，加上合理的定位和形象的塑造，依托正規(guī)貸款公司，就可以很容易為客戶解答疑問，獲得客戶信任；劣勢在于小額貸款信貸員對于網(wǎng)絡(luò)推廣知識的缺乏，有勁沒處使。因此，我們要好好補(bǔ)習(xí)一下網(wǎng)絡(luò)推廣，下面給大家介紹一下小額貸款信貸員可以使用、實用、容易掌握的網(wǎng)絡(luò)推廣方法：
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不能讓客戶確認(rèn)是你本人，因此建議在加速貸發(fā)布貸款產(chǎn)品，可以直接展示聯(lián)系方式，客戶可直接免費咨詢，而且最主要的是不像其他平臺客戶申請后還要收取推送費，加速貸價格非常低，作為以上推廣方式的落腳點，可以大大提高成功率。另外，貸款平臺之間并不是非你即我，在資金寬裕的情況下，可以按照自身情況選擇推廣。
3、百度知道推廣：百度知道在百度搜索的排名較高，如果可以結(jié)合專業(yè)知識解答提問者的疑問，會有意想不到的效果。不過貸款主題較為敏感，需要琢磨一下，提高存活率，注意不要像一些小額貸款信貸員只發(fā)聯(lián)系方式。加速貸認(rèn)為解決客戶問題，獲得最佳答案的效果是最好的。
4、分類信息網(wǎng)站：分類信息網(wǎng)站當(dāng)然是免費的，這是最大的優(yōu)勢，而且目標(biāo)明確，只需發(fā)布所在城市信息即可。另一方面，信息太多，免費發(fā)布無法受到客戶關(guān)注，加速貸認(rèn)為最大的劣勢在于分類信息不是專業(yè)的貸款網(wǎng)站，因此貸款公司層次不齊，甚至有騙子觸摸，在信任感上無法與專業(yè)網(wǎng)站相比，對自身形象有一定的影響。但還是推薦使用的，畢竟多一次展示多一次機(jī)會。
5、本地論壇推廣：論壇不建議小額貸款信貸員付費推廣，目前論壇的人群并不精準(zhǔn)，最終的效果還是發(fā)布的信息能在百度搜索結(jié)果中體現(xiàn)，因此加速貸建議只需分享專業(yè)知識，為客戶申請貸款提供參考即可，論壇推廣是以量取勝，多注冊多發(fā)帖，最終引向博客或下面說的貸款平臺，提高轉(zhuǎn)化率。
以上是最實用最基本的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，加速貸認(rèn)為只要做好基礎(chǔ)工作，每天做一點，慢慢的會有令人吃驚的效果，趕超師傅的日子很快就會到來。
公司貸款工作總結(jié)篇八
面對信貸員這個崗位，開始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來，需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。
支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：“還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的?！鳖I(lǐng)導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學(xué)起。
通過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。
通過支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著復(fù)雜的心情，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村。這位客戶是個農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對市場非常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓(xùn)時要求的調(diào)查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進(jìn)行“營銷”交流，加上對xx行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問了不到20分鐘，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點款嘛，跟審犯人似的?！蔽乙姞?，趕忙解釋，可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產(chǎn)”。
回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
銀行小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，成了支行信貸工作的重要突破點。我們調(diào)查得知：。
開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務(wù)。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一起實地去了解情況。時間一長，漸漸地習(xí)慣了這種工作。
一年來，我始終牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，關(guān)心國內(nèi)國際大事，在自己的組織關(guān)系沒有轉(zhuǎn)過來時，按時到xxx支行總支參加黨的組織生活和政治學(xué)習(xí)，注意在政治上和黨中央保持高度的一致。在工作中時刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，服從工作分配，干一行愛一行，盡自己所能，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
在各位同事幫助下，以“三個代表”和“十六大”精神為指導(dǎo)，以資金組織為重點，以抓降工作為核心，落實各項信貸政策，抓主抓重，腳踏實地，用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，全身心地投入工作，較好地完成了本年度的工作任務(wù)。截止xx年12月底，發(fā)放各項貸款余額xxxx萬元，其中：聯(lián)保貸款xxxx萬元，公務(wù)員貸款xxxx萬元，抵押貸款xxxx萬元，合計xxxx萬元，占各項貸款余額的28%，增長13%;吸收各項存款xxxx萬元，其中低成本存款xxxx萬元，定期存款xxxx萬元，完成全社下達(dá)任務(wù)的xxxx;現(xiàn)有不良貸款余額xxxx萬元，比年初減少xxxx萬元，占各項貸款余額的xxxx%，比年初下壓了xxxx個百分點，實現(xiàn)不良貸款絕對額與占比雙下降。
現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事予以審議：
一、求真務(wù)實，勤奮工作，大力開展各項業(yè)務(wù)。
信貸崗位是一個充滿艱辛的崗位，是一個責(zé)任重大的崗位，也是一個挑戰(zhàn)能力和理想的崗位。所以自參加工作以來，我始終牢固樹立求真務(wù)實，勤奮工作的作風(fēng)，努力克服一切困難，大力開展各項業(yè)務(wù)。
(一)牢固經(jīng)營根本，大力組織資金。
受國家宏觀調(diào)控等因素影響，去年我社的存款增長十分緩慢，資金組織工作一度陷入困境。面對種種困難，我始終和同事們保持團(tuán)結(jié)，彼此密切配合，共同扭轉(zhuǎn)了存款增長緩慢的局面。在組織資金過程中，主要做到“嘴勤”、“腦勤”、“腿勤”。
此外，我十分注意存款資金的動向，通過各種渠道去了解儲戶在各個時期的資金流動情況。當(dāng)客戶的資金出現(xiàn)周轉(zhuǎn)困難時，我主動上門，提供優(yōu)質(zhì)的信貸服務(wù)，客戶一有閑散資金便立即存入我社，較好地運用了“宣傳鼓動、服務(wù)打動、利益驅(qū)動”三重并舉策略，爭取到如xxxxxxx有限公司等一些經(jīng)營效益好的企業(yè)來我社開戶。真正做到轉(zhuǎn)變作風(fēng)“贏”存款、走出單位“引”客戶、抓住機(jī)遇“攻”大戶，有效地促進(jìn)存款的增長。
(二)改進(jìn)支農(nóng)服務(wù)，做好小額信用貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款發(fā)放工作。
一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)上級人行、市聯(lián)社關(guān)于支農(nóng)工作的相關(guān)文件精神，嚴(yán)格按照十六大提出的“改善農(nóng)村金融服務(wù)”的要求，積極做好農(nóng)戶小額信用貸款及農(nóng)戶聯(lián)保貸款的發(fā)放工作，通過改善支農(nóng)服務(wù)，提高支農(nóng)服務(wù)水平，把用足用活信貸資金，提高資金的運用效率作為工作重點來抓。截止xx年12月底，共發(fā)放貸款證xxxx本，小額信用貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款金額xxxx萬元。通過有效信貸資金供給，擴(kuò)增了貸款規(guī)模，增加了有效生息資源，也給農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增產(chǎn)提供了有力的資金支持。
(三)提高信貸管理能力，大力清收不良貸款及欠息。
2、樹立以效益為目標(biāo)，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心的貸款營銷意觀念，積極培育、拓寬有效信貸領(lǐng)域，圍繞優(yōu)質(zhì)客戶將貸款規(guī)模調(diào)大，結(jié)構(gòu)調(diào)優(yōu)，風(fēng)險調(diào)低。如通過辦理“社團(tuán)貸款”、“銀行承兌匯票”等方式來滿足企業(yè)需要，幫助企業(yè)解決融資問題。截止至xx年底，累計發(fā)放“社團(tuán)貸款”xxxx萬元，辦理銀行承兌匯票金額xxxx萬元，取得了一定的效益。
3、認(rèn)真分析不良貸款成因，深入調(diào)查，對癥下藥，分類清收：對一般農(nóng)戶不良貸款，我時常走村串戶，深入了解農(nóng)戶的經(jīng)濟(jì)情況，尋找機(jī)會進(jìn)行清收，如欠債戶xxxx的土地被政府征用，得到一筆較為可觀的土地補(bǔ)償款，了解這一情況，我主動上門催討，曉之以理，動之以情，鼓動其分期歸還貸款，收回的已核銷不良貸款xxxx筆，金額xxxx萬元，取得了較好的效果;對企業(yè)不良貸款則通過多方協(xié)商和多種有效途徑進(jìn)行清收。(注：如果有需要，這部份可根據(jù)清收情況舉例說明)對有錢不還的釘子戶、賴債戶，則掌握其有可供執(zhí)行的財物，有目標(biāo)地依法起訴，依法清收。
4、加強(qiáng)三防一保，確保信用社人、財、物安全。
落實各項安全制度，做好值班守庫工作、日?，F(xiàn)金及尾數(shù)箱押運工作，時刻保持警惕的頭腦，不讓犯罪分子有機(jī)可乘，確保信用社人、財、物安全。
二、重視思想政治學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。平時我關(guān)心國家大事，注重對政治思想理論的研究，深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大、十六屆四中全會精神實質(zhì)，端正思想，嚴(yán)于律己，時刻把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，牢固樹立愛崗敬業(yè)、勤政廉潔、剛正不阿的職業(yè)道德風(fēng)尚，今年xxxx月份，支部批準(zhǔn)我成為預(yù)備黨員，更堅定我加強(qiáng)學(xué)習(xí)的信心和決心。
公司貸款工作總結(jié)篇九
工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù)；歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化；在京東平臺上，對產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際；從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在這段時間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。
雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的，那怕你的價格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級別。
對客戶滿意度的一個調(diào)查也主要是在客戶回訪中做到的，在一年的時間里，通過對一些客戶的回訪，來收集客戶的意見，并將這些意見整理和總結(jié)，反映給公司，這樣的話就能夠進(jìn)一步地提高客戶滿意度，而最終目的就是為進(jìn)一步銷售鋪墊的準(zhǔn)備?？蛻魧τ诰哂衅放浦然蛘J(rèn)可其誠信度的企業(yè)的回訪往往會比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見?？蛻籼峁┑男畔⑹瞧髽I(yè)在進(jìn)行回訪或滿意度調(diào)查時的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會影響公司本身的形象，以及再次的交易。所以我在每次回訪的時候都會保護(hù)好客戶的隱私，盡量談一些客戶喜歡的，這樣就能夠收集到更多的意見，而這些意見對于我們公司來說是寶貴的。
零抱怨無投訴其實是每個企業(yè)的一個愿景，也是我們企業(yè)的愿景，也是我的一個愿景。真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說沒有，因為消費者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標(biāo)，他要求公司能夠完完全全地為消費者服務(wù)，消費者就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。
總體來說，一個企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣？這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以在新的一年里，我想可以通過自己良好的服務(wù)，好策劃的客戶回訪來增加客戶滿意度。而公司也憑著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)向著零抱怨無投訴目標(biāo)發(fā)展。
客戶滿意度是衡量一個公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過個人對客戶滿意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說，他花了定的代價，需要達(dá)到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的，那怕你的價格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級別。
客戶回訪也主要是對客戶滿意度的一個調(diào)查，當(dāng)時在交易過程中，也許客戶并沒有想到的種種情況，在使用過程中碰到了，抑或直接在接受公司服務(wù)的時候遇到的，他可以對公司進(jìn)行反饋，而我們對于客戶的反饋意見也將進(jìn)行研究和保存，進(jìn)而能夠提高客戶滿意度，而最終目的就是為進(jìn)一步銷售鋪墊的準(zhǔn)備，認(rèn)真的策劃?？蛻魧τ诰哂衅放浦然蛘J(rèn)可其誠信度的企業(yè)的回訪往往會比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見。客戶提供的信息是企業(yè)在進(jìn)行回訪或滿意度調(diào)查時的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會影響公司本身的形象，以及再次的交易。
可以通過努力來增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標(biāo)，他要求公司能夠完完全全地為消費者服務(wù)，消費者就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。
總體來說，一個企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣？這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以我們可以通過良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標(biāo)可以向著零抱怨無投訴進(jìn)行。
從自己開始進(jìn)入到商場工作就開始慢慢地融入客服的工作，更是每天都盡力地做好我應(yīng)該要做的事情，對于商場客服的工作更是有了相當(dāng)深刻的了解。就如今的試用期時光而言，我也是對我所進(jìn)行的工作情況進(jìn)行了一個工作總結(jié)。
一、工作完成情況。
作為商場客服我每天都在自己的崗位上堅守著，不斷去做好自己應(yīng)該要做好的事情。在這段工作期間每天做得最多的一件事情就是為各位有疑難的顧客進(jìn)行問題的解答，但是在這一方面總是會有一些讓我摸不著頭腦的事情出現(xiàn)，所幸每次都有同事的出面才得以解決。當(dāng)然對于這份工作的其他方面我都還是有做到較好，每天都是準(zhǔn)時出現(xiàn)在工作的地點，更是將每一項任務(wù)都完成好，將工作臺面都收拾得相當(dāng)整潔，更是時刻保持著應(yīng)該有的笑容，將自己的最為精神的一面展現(xiàn)出來，為顧客提供、最暖心的服務(wù)。
二、工作方面的問題。
在開展工作的這些日子中，還是沒有辦法完全的解答好顧客的問題，更是對整個商場還存在一些不熟悉的情況。對于一些顧客的投訴上更是完全不知道應(yīng)該要怎樣去引導(dǎo)顧客撤銷，并且讓顧客感到滿意。從這些各個方面看來，我應(yīng)該要去努力的地方還有很多，并且我更是要在平時多花些時間來對自己的工作進(jìn)行分析檢討，這樣才更加知道自己的問題，才能做到更好的學(xué)習(xí)。
三、下階段的努力。
這段試用期工作，更是讓我知道了自己所存在的各項缺陷，并且更是明確自己應(yīng)該要努力奮進(jìn)的地方。為了使我可以在這份工作上堅定的做下去，我更是給自己制定一個目標(biāo)，希望能夠在工作中逐步去達(dá)到這份工作需要的能力，更是成為一名相當(dāng)優(yōu)秀的我。我會盡力讓自己更多地去熟悉商場的規(guī)章制度等，這樣才能夠在顧客詢問之時不會因為不知而慌張。對于與顧客的交流這方面學(xué)問實在太大，平時應(yīng)該多多觀察同事的交流過程，并且向其學(xué)習(xí)，并且還需要多多交流，這樣才能夠在實踐加上努力的合成之下讓自己變得更加的優(yōu)秀。
在自己日后進(jìn)行的工作中還會收獲到越來越多的東西，并且只要我繼續(xù)在這個崗位上去磨礪自己，自然就能夠?qū)⒐ぷ鲀?nèi)容都完成好，更是讓領(lǐng)導(dǎo)能看到我的成長，并且讓我可以獲得轉(zhuǎn)正的資格。現(xiàn)在我的內(nèi)心是相當(dāng)?shù)募?，并且我十分想通過自己的努力，讓自己可以在接下來的工作中讓自己變得更加的優(yōu)秀，我更是十分的期待那一天。
公司貸款工作總結(jié)篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
20xx年業(yè)務(wù)三組秉承公司重風(fēng)險、促發(fā)展、求穩(wěn)定的宗旨，承擔(dān)公司小企業(yè)、個人客戶以及其他大額貸款的營銷與敘作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指示下，在公司各位同仁的支持下，基本完成了預(yù)期的工作目標(biāo)，現(xiàn)將我小組20xx年工作情況匯報如下：
一、業(yè)務(wù)情況。
（一）、任務(wù)完成情況。
20xx年全年，我組貸款發(fā)放總計xxxxx筆，其中小微貸款發(fā)放xxxxx筆，小貸xxx筆，貸款發(fā)放額xxxx萬元，貸款利息總收入約xxxx萬元，回收貸款本金xxxxx萬元，貸款發(fā)放戶均額度約xxx萬元，截止20xx年12月31日，我組結(jié)存貸款筆數(shù)xxxxx筆，實際用款客戶數(shù)xxxx戶，小組在貸余額xxxx萬元，全年基本完成預(yù)期的工作目標(biāo)。
（二）、主要工作。
1、業(yè)務(wù)拓展。
司平臺渠道xxx個，且部分渠道正在進(jìn)一步的協(xié)調(diào)溝通之中。同時，我組在領(lǐng)導(dǎo)、同事的.幫助下，不斷到接觸各類商協(xié)會、老鄉(xiāng)會等大型商業(yè)團(tuán)體，為在小貸業(yè)務(wù)上作出突破奠定了一定的基礎(chǔ)。
2、協(xié)同業(yè)務(wù)。
我組按照公司對協(xié)同業(yè)務(wù)的要求，積極向渠道、客戶推薦xxxxxxxxx，截止12月31日，我組向xxxx推薦xxxxxxx業(yè)務(wù)xxxx筆,本金金額xxx萬，20xx年已實現(xiàn)收入xxxx元。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高信貸人員的業(yè)務(wù)技能。
20xx年，我司業(yè)務(wù)人員均以新員工為主，業(yè)務(wù)三組較大部分員工亦為實習(xí)期員工，針對小組各員工實際情況，按照公司要求，結(jié)合實際業(yè)務(wù)，采取老帶新模式提升新員工業(yè)務(wù)技能，合理安排人員參與盡調(diào)。小組將每日晨會形成日常行為規(guī)范，統(tǒng)計、分享每戶客戶情況；利用下班時間，組織員工學(xué)習(xí)了公司各業(yè)務(wù)種類的盡調(diào)模板以及公司的各項規(guī)章制度。
4、規(guī)范流程、嚴(yán)控準(zhǔn)入。
我組嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一模式的業(yè)務(wù)盡職調(diào)查流程及規(guī)范要求對每位客戶進(jìn)行貸前審核，按照公司對檔案管理的具體實施方法移交客戶資料，針對xxxxxxx的要求及本地的市場情況，我組不斷對大額項目進(jìn)行收縮，縮減大額項目規(guī)模，嚴(yán)格把控大額項目準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。
（三）、當(dāng)前工作中存在的問題。
1、疏于貸后管理。普遍存在重視貸前調(diào)查輕于貸款貸后管理，貸后管理工作僅限于貸款利息催收。
2、開拓創(chuàng)新力度不夠。發(fā)展創(chuàng)新意識不強(qiáng)，貸款營銷力度不大，宣傳不到位，穩(wěn)定的渠道建設(shè)數(shù)量不足。
3、信貸管理制度執(zhí)行不夠嚴(yán)格。貸款“三查”制度落實不夠到位。年度中間不良貸款清收進(jìn)展緩慢，清收措施不靈活，有待進(jìn)一步改進(jìn)和提高。
4、小組制度建設(shè)滯后，制度執(zhí)行力度不夠，需全面加強(qiáng)制度建設(shè)，專門設(shè)立制度執(zhí)行監(jiān)督崗。
5、同行交流較少，需進(jìn)一步加強(qiáng)對金融行業(yè)、同行的了解，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)小組員工分享交流，促使內(nèi)部共同進(jìn)步。
1、重點完成對20xx年不良貸款客戶的貸后清理；
3、抓好隊伍建設(shè)，提高信貸整體素質(zhì)，加強(qiáng)小組內(nèi)客戶經(jīng)理的人員培訓(xùn)，強(qiáng)化提升業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。
4、加強(qiáng)對外交流學(xué)習(xí)合作，提供業(yè)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)。
5、加強(qiáng)合作平臺的引入，維護(hù)現(xiàn)有合作渠道，提升現(xiàn)有渠道推薦的客戶質(zhì)量與數(shù)量。
公司貸款工作總結(jié)篇十一
一、加強(qiáng)政策業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。
過去的一年，自己利用中心每周一次的例會和學(xué)習(xí)時間加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了中國共產(chǎn)黨十七會議精神。
以共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在思想上與黨中央保持高度一致，積極參加黨組織的各項活動。
不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)。
我自從進(jìn)入農(nóng)行工作后一直從事財務(wù)會計工作，我到個貸中心前在川大脫產(chǎn)學(xué)習(xí)兩年，這期間銀行的許多操作系統(tǒng)和流程都改變。
到個貸中心對于我來說完全是一個新的崗位、新的環(huán)境。
因此我自加壓力多學(xué)多看多動手，認(rèn)真學(xué)習(xí)xx銀行各項規(guī)章制度，虛心向同志們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在較短時間內(nèi)具備了獨立完成工作的能力。
認(rèn)真學(xué)習(xí)了《銀行從業(yè)人員基礎(chǔ)課程》和《個人理財專業(yè)》課程，并通過了資格考試。
利用工作之余根據(jù)自己所學(xué)專業(yè)和單位所需努力自學(xué)，通過了20xx年的國家司法考試。
二、工作方面
1、20xx年一月從xx大學(xué)畢業(yè)后于三月份調(diào)入市分行個人貸款中心，一年來的工作主要負(fù)責(zé)個貸中心的貸款業(yè)務(wù)受理。
在工作中能認(rèn)真搞好個人貸款資料受理的收集和初審工作，并及時傳遞貸款資料，并做好貸款受理的登記工作，能認(rèn)真仔細(xì)的做好對客戶的咨詢解釋。
2、服從組織的工作安排，為配合xx銀行改革，從五月到七月底抽調(diào)進(jìn)行了不良資產(chǎn)責(zé)任認(rèn)定工作。
在受理工作繁忙的情況下毫無怨言的兼職做好了八月份到十二月份的法律審查工作
三、認(rèn)真做好廉潔自律
去年以來，我不斷加強(qiáng)對法律、法規(guī)和農(nóng)業(yè)銀行各項規(guī)章制度以及信貸新規(guī)則的學(xué)習(xí)，并自覺履行和遵守，同時嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
在對待客戶上沒高低之分，做到一視同仁。
不做有損黨員形象、農(nóng)行形象的事，能自覺接受群眾的監(jiān)督，沒有任何違法違紀(jì)行為。
四、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律
本人嚴(yán)格遵守農(nóng)行制定各項勞動紀(jì)律，不遲到、早退，做到有事請假，積極參加各項集體活動，能團(tuán)結(jié)同志，尊重領(lǐng)導(dǎo)和同志。
20xx年已經(jīng)過去，我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在同志們的幫助下取得一些進(jìn)步。
認(rèn)真地履行了自己的職責(zé)，做了應(yīng)做的工作，為農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展和股改做了一定的努力，也取得了一定的成效。
但與單位、領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。
在新的一年里，我決心認(rèn)真學(xué)習(xí)努力實踐，提高自己的理論知識和操作能力，為xx的發(fā)展做出更大的努力。
在我來到這里的一年時間中我通過努力的工作，也有了收獲，有必要對自己的工作做下總結(jié)。
目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。
下面我對2011年工作總結(jié)匯報如下：
我是今年一月份到公司工作的，在沒有負(fù)責(zé)信貸工作以前，我的信貸經(jīng)驗不足，幾乎為零，僅憑對信貸工作的熱情，而又缺乏信貸經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊實際操作，取得了良好的效果。
通過實踐中的經(jīng)驗積累、專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務(wù)和操作流程。
業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
面對信貸員這個崗位，開始我還有些膽怯。
三天兩頭跟客戶聯(lián)系，實地了解客戶的.基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力等等，這些對于剛剛進(jìn)入小貸公司的我來說，有很大難度。
起初，我總在心里想，如果自己分析錯誤，把錢放出去還不上怎么辦?于是在跟經(jīng)驗豐富的同事出去調(diào)查時，總是格外留心他們對問題的分析，對真假信息的識別，與他們交流心中的疑惑，在得到細(xì)心的答復(fù)后，自己思考總結(jié)。
在實踐中的學(xué)習(xí)，讓我對信貸工作有了新的認(rèn)識，也增加了自己的信心。
同時，我深深感覺到自己在這方面的不足，只從實踐中學(xué)習(xí)是不夠的，還需要理論知識的補(bǔ)充，于是我積極利用工余時間加強(qiáng)金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己。
對行里提供的各種培訓(xùn)，積極參加，對公司里下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通，學(xué)以致用，業(yè)余時間，翻看金融書籍，參考成功信貸案例。
我熱愛我的本職工作，能夠認(rèn)真對待每一項工作任務(wù)，把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。
認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，積極主動地開展業(yè)務(wù)，回顧這一年，辛勤的汗水終于換來了喜人的成績。
1、團(tuán)結(jié)守紀(jì)，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。
一年來，我與同事們團(tuán)結(jié)一致，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動地做好本職工作。
2、強(qiáng)化意識，積極主動營銷貸款。
慢慢接觸信貸工作后，我不斷強(qiáng)化自己貸款營銷的意識，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動做好貸戶的市場調(diào)查，對于那些有市場、講信用的個體工商戶給予信貸支持。
3、堅持信貸原則，做好信貸調(diào)查。
我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)我行經(jīng)營發(fā)展大計，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。
一年來，堅持對每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真調(diào)查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設(shè)備的實地考察;從資產(chǎn)負(fù)債情況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)調(diào)查，沒有一絲一毫的懈怠。
在貸前調(diào)查時，我做到了“三個必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。
4、強(qiáng)化管理，努力清收各項貸款。
催收到期客戶貸款，詳實調(diào)查客戶當(dāng)年的經(jīng)營情況，了解客戶20xx的收入情況，確保我公司到期貸款的及時收回。
一年的工作已漸漸落下帷幕，一些成績的取得，離不開總經(jīng)理和各位同事的大力支持。
本人深知，自己仍有許多不足之處，通過一年的磨礪與鍛煉，自己學(xué)會了很多知識以及做人的道理。
信貸的路漫漫修遠(yuǎn)，我也將上下求索。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。
當(dāng)好參謀助手，與全體同事一起，團(tuán)結(jié)一致，為我公司經(jīng)營效益的提高，為完成將來一年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)人：
20xx年12月31日
公司貸款工作總結(jié)篇十二
為貫徹落實關(guān)于開展20xx-20xx學(xué)年生源地信用助學(xué)貸款工作有關(guān)事項的通知【20xx】5號文件精神和省、市生源地信用助學(xué)貸款工作會議要求，我局站在構(gòu)建和諧社會的政治高度予以重視，快速啟動，安排部署，工作有序開展?，F(xiàn)將20xx年生源地助學(xué)貸款工作情況總結(jié)如下：
20xx年6月全省生源地信用助學(xué)貸款工作會之后，工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神，向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報了今年的貸款工作要求和目標(biāo)，及時制定操作辦法，提前規(guī)劃。以最快速度展開了這項工作的一些前期工作。
根據(jù)文件精神，我局在xxx教育網(wǎng)上傳了生源地信用助學(xué)貸款有關(guān)政策文件和辦理生源地信用助學(xué)貸款工作流程，及網(wǎng)上申請?zhí)畋硪蟮认嚓P(guān)信息，并在教育局門口顯要位張貼相關(guān)政策，流程和填表要求等文件表格。讓這年想貸款的學(xué)生提早了解準(zhǔn)備相關(guān)手續(xù)。
一來申請，條件符合就辦理，變?yōu)橄仁丈暾垼髮徍舜_定貧困學(xué)生，再簽合同的方式。具體做法：7月10日至8月20日收貸款申請表和家庭情況調(diào)查表，8月21、22日確定學(xué)生名單（國開行指標(biāo)數(shù)）。23－26日通知能貸款學(xué)生來簽合同。截止20xx年9月17日，收到學(xué)生申請420份，確定能貸款學(xué)生xx名。已簽合同學(xué)生xx名。共計貸款金額：158.425萬元。
審表要求：因為指標(biāo)有限，報名學(xué)生大大超過指標(biāo)數(shù)。我局除了國開行的貸款審核要求外，另增加了一些條件限制，讓家庭非常貧困，最需要貸款的學(xué)生貸到款。增加條件如下：
1、只貸父母都為農(nóng)村戶口學(xué)生，雙、單職工家庭不貸（主要指公務(wù)員、事業(yè)人員）。
2、父母如有殘疾、單親、下崗、享受低保等家庭優(yōu)先考慮。并附相關(guān)證件復(fù)印件。
3、子女有兩人以上大學(xué)，三人以上讀書（含初中、高中、小學(xué)）家庭優(yōu)先考慮。
4、父母雙方年齡超過50歲者優(yōu)先考慮。
1、積極聯(lián)系學(xué)生家長，通知還息金額。幫助學(xué)生充值還款。
2、20xx年須還息39人，已全部充值還款，無一人逾期。
1、還款學(xué)生畢業(yè)后，學(xué)生家長手機(jī)號碼多半已變化，導(dǎo)致催收貸款時聯(lián)系不上學(xué)生家長。造成工作效率低下，雖然最后通過聯(lián)系村委會，學(xué)校老師等方式都通知到學(xué)生。但這樣的效率將導(dǎo)致工作滯后。建議學(xué)生畢業(yè)前再次做好學(xué)生家長基本情況的更新。
2、對貸款學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)困難情況認(rèn)定僅依靠學(xué)生提供的資料和該生原就讀學(xué)校、戶口所在地村（居）委會的證明材料，沒有時間和精力深入學(xué)生家庭進(jìn)行調(diào)查走訪。導(dǎo)致貧困真實性認(rèn)定有一定難度，建議國開行今后有一套切實可行的認(rèn)證程序。
3、指標(biāo)人數(shù)略低于需貸款學(xué)生數(shù)。如能增加指標(biāo)數(shù)，請于適當(dāng)增加。
4、20xx年貸款的學(xué)生今年多半已畢業(yè)，資助中心將面臨大量學(xué)生還本還息的工作。催收貸款的工作壓力逐步增大，資助中心人員要經(jīng)常下鄉(xiāng)，進(jìn)村入戶進(jìn)行貸款催收。工作經(jīng)費已會相應(yīng)增多，建議今年能提高工作經(jīng)費標(biāo)準(zhǔn)。用于設(shè)備添，日常辦公開支。
由于生源地信用助學(xué)貸款工作是一項長期性的惠民工程，因此，我局將在今后工作中規(guī)范管理制度，救助程序，宣傳辦法，使生源地助學(xué)貸款工作規(guī)范化，確保這一惠民政策全面落實到位，真正幫助困難學(xué)生接收大學(xué)教育，為構(gòu)建和諧社會，促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有的作用。
公司貸款工作總結(jié)篇十三
時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，過去的2xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。2xx年對于白酒界是個多事之秋，雖然1年的全球性金融危機(jī)的影響已有所好轉(zhuǎn)，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨。
一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析。
（一）、業(yè)績回顧。
1、整年度總現(xiàn)金回款11多萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);。
2、成功開發(fā)了四個新客戶;。
3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作;。
（二）、業(yè)績分析。
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的2萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性（地方保護(hù)）和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了！
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶、實力小）;。
c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;。
2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標(biāo)還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn)，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于9年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟(jì)寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎(chǔ)。
二、個人的成長和不足。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，9年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)了;。
2、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;。
3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;。
4、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升;。
5、團(tuán)隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
三、1年以前的部分老市場的工作開展和問題處理。
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導(dǎo)致1年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。通過對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。
四、“辦事處加經(jīng)銷商”運作模式運作區(qū)域市場。
根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條適合自己的路子，真正把我們一開始就倡導(dǎo)的“辦事處加經(jīng)銷商”合作方式運用好，但必須符合以下條件：
1、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重、地方酒太強(qiáng)等;。
2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等辦事處運作的具體事宜：
1、管理辦事處化，業(yè)務(wù)人員本土化;。
2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費人群;。
3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶;。
4、重點扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;。
五、對公司的幾點建議。
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;。
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場，真正做到“重點抓、抓重點”;。
4、注重品牌形象的塑造。
總之2xx年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20，站在1年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累！
公司貸款工作總結(jié)篇十四
20xx年，在總行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，遼寧分行成功開展了生源地信用助學(xué)貸款業(yè)務(wù)，在資助遼寧籍學(xué)子圓其大學(xué)夢想的同時，也為開行在省內(nèi)樹立起了服務(wù)民生的形象。
1.嚴(yán)格驗收縣級資助中心，確保貸后管理高質(zhì)高效。分行秉承著對學(xué)生負(fù)責(zé)、對總行負(fù)責(zé)的理念，對縣級資助中心（以下簡稱縣中心）進(jìn)行了審慎的資格審查，先后兩次奔赴全?。ǔ筮B及農(nóng)信社覆蓋地區(qū)）73家縣中心進(jìn)行驗收工作，其中66家合格縣中心于當(dāng)年開展了助學(xué)貸款工作。
2.實現(xiàn)首筆貸款發(fā)放，助力學(xué)子大學(xué)夢想。分行11月15日實現(xiàn)了助學(xué)貸款業(yè)務(wù)的首筆發(fā)放，總計681.25萬元，惠及學(xué)生1195人，遼寧省內(nèi)各大媒體及遼寧省教育廳網(wǎng)站首頁均對分行助學(xué)貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行了報道。
3.成功落實貼息及補(bǔ)償金，確保助學(xué)貸款資產(chǎn)質(zhì)量。分行于11月22日在系統(tǒng)中導(dǎo)出貼息及補(bǔ)償金匯總表，在經(jīng)省資助中心確認(rèn)后，當(dāng)日蓋章送交至遼寧省教育廳、財政廳，12月21日，各級部門貼息及補(bǔ)償金全額到賬。
1.成功培訓(xùn)縣中心經(jīng)辦，確保一線人員業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬。分行先后兩次對縣中心經(jīng)辦人員進(jìn)行培訓(xùn)，并自行印發(fā)培訓(xùn)教材下發(fā)至各經(jīng)辦人員手中以便學(xué)習(xí)鞏固。在兩批次資助中心驗收期間，分行均對各經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行考核，確保業(yè)務(wù)受理、貸后管理等業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。經(jīng)過以上努力，雖然遼寧省20xx年為首年開展助學(xué)貸款業(yè)務(wù)，但在業(yè)務(wù)流程的各個環(huán)節(jié)均未出現(xiàn)差錯。
2.建立良好政府關(guān)系，確保業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)正常。分行通過與省資助中心的多次溝通及交流，建立了良好的合作關(guān)系，為業(yè)務(wù)開展提供了便利條件。在歸集貼息及補(bǔ)償金的過程中，由于涉及省級財政，市級財政，地方高校等多方面協(xié)調(diào)工作，需耗費較長時間，省資助中心在了解情況后，果斷進(jìn)行墊付，確保了助學(xué)貸款業(yè)務(wù)貼息及補(bǔ)償金于12月21日前全部到位。
1.縣中心人員編制少，結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定。分行了解到，部分縣中心人員無編制，多為當(dāng)?shù)乜h（區(qū)）教育局人員代為擔(dān)任，一旦申請學(xué)生數(shù)量增加，現(xiàn)有人手無法應(yīng)對，而且由于人員不穩(wěn)定，分行的培訓(xùn)工作無法延續(xù)下去，易造成反復(fù)培訓(xùn)以及權(quán)責(zé)不清等問題。
2.支付寶使用方法宣傳不到位，部分學(xué)生不清楚如何正確使用。貸款發(fā)放過后，部分學(xué)生向縣中心及分行反映，支付寶賬戶中無余額，質(zhì)疑開行是否全額進(jìn)行貸款發(fā)放。經(jīng)一線經(jīng)辦人員及分行人員耐心講解后，方才了解查詢路徑，解決問題。
1.落實縣中心經(jīng)辦人員管理辦法，切實做到責(zé)任到人，權(quán)責(zé)分明。希望總行能夠明確縣中心經(jīng)辦人員從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這樣既能夠有固定的人員經(jīng)辦助學(xué)貸款業(yè)務(wù)，進(jìn)一步方便業(yè)務(wù)的開展，又可以責(zé)任到人，以便在未來的時間里就相應(yīng)貸款問題落實到人。
2.進(jìn)一步充實助學(xué)貸款借款學(xué)生手冊內(nèi)容。希望總行能夠?qū)⒚磕旮鞣中刑岢龅男聠栴}納入進(jìn)學(xué)生手冊內(nèi)，這樣既減輕了資助中心的工作量，也方便學(xué)生使用我行助學(xué)貸款。
“少年智則國智，少年富則國富，少年強(qiáng)則國強(qiáng)……”梁啟超先生百余年前的諄諄教導(dǎo)時時刻刻縈繞在耳旁，助學(xué)貸款是一項功在當(dāng)代，利在千秋的民生工程，分行將盡百分的努力，確保助學(xué)貸款業(yè)務(wù)長期順利的開展下去。
公司貸款工作總結(jié)篇十五
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了年，滿懷熱情的迎來了充滿希望的20xx年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下：
一、完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100p彩虹出口到日本，10個托盤的60p和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60p（replacement）到美國。
主要負(fù)責(zé)。
1、簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。
2、按制定的出貨及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
3、與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書。
4、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。
5、核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報關(guān)。
6、根據(jù)信用證要求，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。
7、登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。
8、將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務(wù)。
此項工作繁瑣且重復(fù)率高（自七月份起，幾乎每周重復(fù)一次），占去了近80%的精力。
期間因工作時間短，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤：
1、拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。
2、與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。
3、車間加班不及時，常被叔叔點名。
通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細(xì)心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。
二、與客戶進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系。
主要負(fù)責(zé)與韓國bestselection公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。
期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。
通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。
三、新產(chǎn)品的開發(fā)，為客戶備樣。
將王總與客戶的談判結(jié)果（有時旁聽并記錄）及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達(dá)給采購及生產(chǎn)部門，并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復(fù)確認(rèn)。
通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更順手。
四、與韓國hankooksharp訂遙控鉛芯。
催goodfela生產(chǎn)并盡快發(fā)貨；訂emicro的細(xì)太空，并與收到貨后，對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的任務(wù)加重，后來都轉(zhuǎn)給小畢負(fù)責(zé)。
五、處理日常工作，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。
聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理；為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料；與車隊、熏蒸、貨貸、報關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費用；服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項工作；協(xié)助行政部制定部門職責(zé)；聯(lián)系復(fù)印機(jī)維修，電腦維護(hù)等等日常工作。
總體說來，對于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。
展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進(jìn)出口部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
公司貸款工作總結(jié)篇十六
我是支行的貸款員，調(diào)查貸款客戶達(dá)150位，成功放款30筆，發(fā)放貸款達(dá)7xx萬元，而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在貸款路上從零開始的艱辛跋涉。
我認(rèn)為有以下幾點體會：
面對貸款員這個崗位，開始我還真有些膽怯。從20xx年參加工作以來，需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。
支行領(lǐng)導(dǎo)了解到貸款員們的普遍心態(tài)后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：“還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上貸款這個崗位的。”領(lǐng)導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學(xué)起。
通過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。
通過支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著復(fù)雜的心情，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村。這位客戶是個農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對市場非常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓(xùn)時要求的調(diào)查順序逐項詢問。
由于是第一次與客戶進(jìn)行“營銷”交流，加上對xx行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問了不到20分鐘，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點款嘛，跟審犯人似的?！蔽乙姞?，趕忙解釋，可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產(chǎn)”。
回去的`路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
捫心自問，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后誰還敢來找我貸款?不行，必須改，從頭練!從此，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶們聊天，練習(xí)介紹貸款業(yè)務(wù);下班后還走親訪友，介紹銀行小額貸款，把他們當(dāng)成練習(xí)對象。功夫不負(fù)有心人?，F(xiàn)在我自認(rèn)為交流技巧有了很大提高。
辛勞踏出豐收路開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務(wù)。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一起實地去了解情況。時間一長，漸漸地習(xí)慣了這種工作。半年的工作業(yè)績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和貸款部團(tuán)隊對我的關(guān)心和支持;同時，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名合格的銀行貸款員。
公司貸款工作總結(jié)篇十七
20xx年是小額信貸建設(shè)隊伍、開辟新點的發(fā)展之年。這一年來，在以吳偉雄理事長、操戈政委和陳奎明主任的省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子親切關(guān)注下，在省聯(lián)社小額信貸管理處陳金林主任和莊芊芊的悉心代領(lǐng)下，在xx市聯(lián)社及各個基層社的大力支持下，在我們xx18名小額信貸技術(shù)員的艱苦奮戰(zhàn)下，小額信貸部業(yè)務(wù)取得了很好的成績，完成了我們20xx年的工作任務(wù)。我們小額信貸不僅僅為農(nóng)戶的發(fā)展帶來了幫助，而且也促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展，真正的為當(dāng)?shù)氐睦习傩諑砹藢嶋H性的利益。
20xx年3月初，在省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們正式成立小額信貸項目部，并且開始發(fā)放小額貸款的業(yè)務(wù)。直到20xx年年底，我們的隊伍力量不斷的在強(qiáng)大，我們的工作業(yè)績也不斷的在上升；擴(kuò)展了epos等農(nóng)村便民金融服務(wù)；加大了與市財政、市婦聯(lián)、市團(tuán)委等在業(yè)務(wù)上的合作、并落實了財政貼息、獎勵和風(fēng)險補(bǔ)償政策的數(shù)據(jù)上報；創(chuàng)建了屬于小額信貸的工作制度和要求條例。
（一）20xx年小額信貸隊伍具體的工作情況作詳細(xì)匯報如下：
20xx年3月初只有4名信貸員，5月份又增加了2個信貸員，直到六月下旬調(diào)了11名見習(xí)生和1名信貸員并且被分配到各個點進(jìn)行見習(xí)工作，七月下旬再增加了3名海職院的學(xué)生過來實習(xí)。累計共18名小額信貸技術(shù)員。截止到12月底，其中三名見習(xí)生離崗，2名見習(xí)生為出師，能夠放款的小額信貸人員共計16人。在省聯(lián)社的安排下，我們每個信貸員及其見習(xí)生已經(jīng)量了身材尺寸大小并制作工作服和工作牌。截止到12月底，已經(jīng)有5名信貸員的工作服和工作牌下發(fā)到手中。其他的將在之后一個月內(nèi)陸續(xù)下發(fā)。
從20xx年3月一日至20xx年12月31日，小額信貸技術(shù)員累計發(fā)放了1046戶、共30774000元貸款。其中男客戶224個，女客戶814個，分別占總客戶數(shù)的21。4%、78。6%。因前期只有5人發(fā)放貸款，故平均每人每月發(fā)放20。92戶。按照總部要求每人每月發(fā)放12戶的規(guī)定，我們小額信貸技術(shù)員非常好的完成了今年的發(fā)放任務(wù)量。此外，20xx年累計回收利息1235500。94元，按照規(guī)定劃撥到總部的利息為738458。35元，為聯(lián)社帶來了497042。59元的資金收入和30774000元的存款收入。
截止到20xx年12月31日，所有的貸款之中，已經(jīng)有66戶貸款提前結(jié)清，結(jié)清的貸款額為2255000元。其中結(jié)清一小通婦女聯(lián)保貸款49戶、共1965000元；結(jié)清工資擔(dān)保的客戶為17戶、共290000元。所結(jié)清客戶數(shù)占全年放款客戶的6。3%，結(jié)清貸款額占全年貸款總額的7。3%。對于已經(jīng)結(jié)清的14戶符合貼息標(biāo)準(zhǔn)婦女貸款，（發(fā)放貸款為465000元，上報申請貼息資金為18513。30元）我們也及時的上報到了市財政部門，以備做下一步的婦女貼息工作。
總體來看，每月的利息回收還是比較正常的。田獨、羊欄、崖城、育才等點的回收非常好。唯獨林旺的回收不是太好，由于之前放款未能考慮到風(fēng)險的重要性，直接導(dǎo)致了現(xiàn)在以周德楷等個別客戶不及時繳納利息的嚴(yán)重情況，這些拖欠情況直接影響到了我們整個團(tuán)隊的業(yè)績的提高。對此，我們也作出了相應(yīng)的措施去極力解決拖欠的問題。
農(nóng)戶信息的錄入對我們信貸員的調(diào)查情況作出了匯總，也便于我們在之后的工作中及時的查看信息。根據(jù)要求，每月每人必須最少錄入22戶，共需要錄入891戶信息，實際錄入的只有629戶。據(jù)統(tǒng)計我們有個別人員錄入的數(shù)量還不達(dá)標(biāo)。望之后繼續(xù)努力按時上傳錄入的數(shù)據(jù)。
根據(jù)省聯(lián)社要求，我們對每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政村進(jìn)行了epos機(jī)的推廣和安裝。全年度累計成功推廣了112臺epos機(jī)，其中已有28臺epos機(jī)成功安裝到農(nóng)戶家并開始使用，另外84臺還未下發(fā)。安裝數(shù)量少的主要原因有兩個，其一，大部分的農(nóng)戶家中沒有固定的電話，有電話的也有許多不能用，電纜被盜的情況也很多；其二，農(nóng)戶就根本不愿意安裝。針對以上情況我們也作出了相應(yīng)的工作。目前廣告牌的張貼情況為：林旺、崖城、天涯已經(jīng)安裝完畢，田獨、羊欄、育才正在裝修信用社未能安裝。此外，還制作了部分小的廣告牌懸掛到了各個村的商戶門口。
根據(jù)省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)提出的若干規(guī)定，我們小額信貸項目部作出了一個符合自己實際情況的規(guī)章制度。其中包括：小額信貸技術(shù)員在下鄉(xiāng)開展業(yè)務(wù)時不得騎摩托車，必須穿工作服、配戴工作牌、佩戴團(tuán)徽、佩戴水壺；上班期間不得在辦公室逗留，每天下鄉(xiāng)7個小時；上班期間不得關(guān)閉手機(jī)；每周末召開周例會，不得遲到，背誦企業(yè)文化；工作期間如需要請假的要求向省聯(lián)社陳金林主任申請并批復(fù)后方可離開工作崗位等等。所有的制度需要每個信貸員來嚴(yán)格的執(zhí)行并互相監(jiān)督，如有出錯需及時的向負(fù)責(zé)人說明情況。
小額信貸技術(shù)員隊伍建立還不到一年的時間，小額信貸技術(shù)員對于貸款風(fēng)險的防控能力還是不足，在管理貸戶和預(yù)防的方面還有比較大的差距。尤其是剛剛出師的信貸員，應(yīng)該在發(fā)放每一筆貸款時嚴(yán)格按照規(guī)章制度去辦理，不得偷工減料。只有在按照原則的基礎(chǔ)上工作我們才能不斷的提高自己判別是非的能力，才能更好的去預(yù)防風(fēng)險。
我們小額信貸技術(shù)員雖然算不上技術(shù)型的工作。但是個人的工作能力決定了你是否能將信貸工作做到更好。我們應(yīng)該將自己放置在領(lǐng)導(dǎo)人的角度去要求自己，不斷的提高工作水平和工作質(zhì)量。在對客戶交流的過程中也要學(xué)會怎么去溝通、怎么去辦事。
我們的小額信貸員在工作中不能夠完全按照我們的企業(yè)文化和規(guī)章制度來執(zhí)行。出現(xiàn)問題了未能及時的反應(yīng)情況。出現(xiàn)了這樣的情況，我們應(yīng)仔細(xì)的考量自己到底該怎么去做這份工作。我們的企業(yè)文化和制度是用來認(rèn)真執(zhí)行的而不是用來不管不顧的。所以，希望大家在今后的工作中能夠嚴(yán)格的執(zhí)行我們的制度，出現(xiàn)問題及時解決。
由于我們市場潛力比較大，而現(xiàn)有的信貸員比較少，面對這一情況，我計劃將在下一批的見習(xí)生中調(diào)配7名來見習(xí)工作。具體分配為：林旺和藤橋3名見習(xí)生，育才2名見習(xí)生，田獨1名見習(xí)生，崖城1名見習(xí)生。
林旺和藤橋?qū)儆诤Ｌ臑虫?zhèn)由康振豪和豐德軍來帶領(lǐng)和管理見習(xí)生；安排杜春去開發(fā)荔枝溝的新點，田獨還由陳舒舒、王感孝、蔡麗娟來管理，并且分配一名見習(xí)生去見習(xí)。羊欄由鐘維健、陳太雷、王曉欣管理。育才由吳小寶來管理并帶領(lǐng)一名見習(xí)生。崖城由李甲生、胡巧妮和林珊來管理并分配一名見習(xí)生過去實習(xí)。保港由麥堅來管理。整體的網(wǎng)點分為5個片區(qū)，之后在人員完善后逐漸選出五名信貸員作副隊長，管理相應(yīng)的片區(qū)。逐漸的鍛煉和提高管理人員的工作能力。
根據(jù)總部的規(guī)定，每個信貸員每月必須放款在12戶以上，但是為了能夠達(dá)到我們團(tuán)隊做到全省第一的目標(biāo)，大家在控制好風(fēng)險的基礎(chǔ)上盡可能多發(fā)放貸款。尤其是發(fā)放婦女的聯(lián)保貸款為主。工資擔(dān)保貸款只是為了增加我們的工資收入。
集中力量去解決林旺的拖欠利息的情況，爭取更早的收回本金和利息。
在20xx年我們要大力加強(qiáng)epos機(jī)的安裝，計劃是每個信貸員最少安裝30臺epos。達(dá)到遍布每個行政鄉(xiāng)村。還未安裝廣告牌的要根據(jù)情況及時的安裝。此外，制作小的廣告牌懸掛到各個鄉(xiāng)村的商戶門口，以便跟好的對外宣傳小額信貸。每個信貸員要求最少20個小的廣告牌。每個信用社最少一個大的宣傳廣告牌。
20xx年度，我們要逐步的為已經(jīng)歸還貸款本息的而且符合貼息的婦女申請財政貼息，并且每月上報市聯(lián)社資金部獎勵金的材料。每月底收完利息時在30號前將本月的利息及時劃撥到總部。
新的一年，我們也將繼續(xù)根據(jù)我們隊伍中存在的問題相繼增加一些新的規(guī)章制度。并且要完善落實，讓每個小額信貸技術(shù)員真正的做到根據(jù)我們的企業(yè)文化和制度來工作。
認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成上級領(lǐng)導(dǎo)提出的工作，并且加強(qiáng)對外的聯(lián)系。主要是市鎮(zhèn)級的團(tuán)委、婦聯(lián)以及市財政等部門。其次，將與市聯(lián)社的關(guān)系處理到最好，便于我們的工作。配合市聯(lián)社各個部門的工作，按時提交相關(guān)的資料。
20xx年是我們小額信貸隊伍的建設(shè)之年，在這一年來，我們穩(wěn)定隊伍、加強(qiáng)建設(shè)、保證任務(wù)的完成。小額信貸項目部是屬于我們每個人的，通過我們共同的努力和奮斗，取得了良好的成績。
今天，我們回首過去，展望未來，穩(wěn)抓建設(shè)，再創(chuàng)佳績，在省聯(lián)社及市聯(lián)社的各級領(lǐng)導(dǎo)下，我們繼續(xù)努力奮斗、我們爭取創(chuàng)造更好的業(yè)績！
公司貸款工作總結(jié)篇十八
縣開展婦女小額擔(dān)保貸款工作以來，在上級部門的指導(dǎo)下，在縣委、政府的高度重視下，高位推進(jìn)，將婦女小額擔(dān)保貸款工作作為一項幫扶婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)的重大民生工程來抓，取得了顯著成效，主要工作情況總結(jié)如下：
一、縣城概況。
二、主要做法及取得的成效。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機(jī)構(gòu)，高位推進(jìn)。
縣委、縣人民政府高度重視婦女小額擔(dān)保貸款工作，把落實婦女小額擔(dān)保貸款政策、促進(jìn)婦女創(chuàng)業(yè)致富作為新形勢下服務(wù)“三農(nóng)”工作的重要抓手和幫助婦女自主創(chuàng)業(yè)致富的重大“民心工程”來抓。
成立了以縣長任組長，名分管縣領(lǐng)導(dǎo)任副組長，縣婦聯(lián)、人事勞動和社會保障局、財政局、金融機(jī)構(gòu)等個相關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的婦女小額擔(dān)保貸款工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了專門辦公室，指定一名副縣長擔(dān)任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)婦女小額擔(dān)保貸款的日常工作，撥付專項經(jīng)費，專門配備了電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備，做到了有錢辦事，有人干事，為開展婦女小額擔(dān)保貸款工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
制定了《關(guān)于推動落實小額擔(dān)保貸款財政貼息政策，促進(jìn)婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作實施意見》，明確了各成員單位的職責(zé)分工。
采取每月召開婦女小額擔(dān)保貸款工作協(xié)調(diào)會、聯(lián)席會，聽取各成員單位婦女小額擔(dān)保貸款工作進(jìn)展情況，分析研究工作中存在的問題和困難，制定解決問題的辦法和具體措施，建立了縣委、政府主導(dǎo)、高位推進(jìn)、婦聯(lián)牽頭、多方協(xié)作的工作機(jī)制，形成了全縣上下齊抓共管的良好工作格局。
(二)完善制度，整體推進(jìn)。
一是建立健全貸款進(jìn)度周報制。
每周五向分管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)每周一在四大班子例會上匯報貸款進(jìn)展情況及存在的問題，及時給予協(xié)調(diào)解決。
二是實行督查通報制。
每半個月對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)婦女小額貸款發(fā)放進(jìn)度進(jìn)行一次督查，并對督查情況在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行通報，督促其加大工作進(jìn)度;對進(jìn)度快、完成質(zhì)量好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)進(jìn)行表彰，并根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)貸款發(fā)放情況，將元獎補(bǔ)資金撥付到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)，極大的調(diào)動了工作積極性。
(三)明確職責(zé)，密切配合。
一是注重宣傳，擴(kuò)大政策知曉率。
縣婦聯(lián)牽頭組織全縣婦聯(lián)組織集中開展婦女小額擔(dān)保貸款惠民政策宣傳活動，印發(fā)了宣傳資料及宣傳單。
組織小分隊進(jìn)村入戶與各族婦女面對面進(jìn)行宣講、座談，掌握第一手資料。
充分利用廣播電視等新聞媒體，開辟宣傳專欄，加大宣傳力度，確保婦女小額擔(dān)保貸款政策人人皆知，家喻戶曉。
二是規(guī)范貸款流程，提高申貸效率。
舉辦了政策及執(zhí)行能力培訓(xùn)班,規(guī)范了貸款辦理流程，減少了辦貸時間。
三是齊抓共管，聯(lián)合辦公，提高審貸速度。
縣婦聯(lián)專門收集整理貸款辦理相關(guān)資料，匯編整理出《工作手冊》，統(tǒng)一下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場),簡化貸款程序，減少審核時間，提高貸款審核速度。
縣、鄉(xiāng)、村三級婦聯(lián)組織做好貸前審核、貸中管理、貸后服務(wù)等相關(guān)工作，嚴(yán)格按照不準(zhǔn)以貸還貸、不準(zhǔn)以貸放貸、不準(zhǔn)買車買房、不準(zhǔn)放貸非微利項目，不準(zhǔn)超標(biāo)準(zhǔn)放貸的“五不準(zhǔn)”的要求，做到家庭情況清、貸款項目清、經(jīng)營情況清、貸款額度清、還貸能力清“五清”，嚴(yán)把貸款審核關(guān)。
信用社按照“放得出、收得回、有效益”的原則具體承擔(dān)婦女小額貸款的相關(guān)業(yè)務(wù)工作，對貸款對象終審把關(guān)，確保真正符合貸款條件的人員能夠貸上款，用好貸。
(四)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合，實現(xiàn)優(yōu)先創(chuàng)業(yè)。
對申請婦女小額擔(dān)保貸款的創(chuàng)業(yè)人員和有創(chuàng)業(yè)愿望的城鄉(xiāng)勞動者，縣人事勞動和社會保障局、婦聯(lián)積極推薦其參加勞動保障部門和上級婦聯(lián)舉辦的各類創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，為他們提供技術(shù)、信息、市場分析、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等幫助，對參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班并取得結(jié)業(yè)證書的，優(yōu)先給予辦理婦女小額擔(dān)保貸款。
截至目前，全縣共舉辦各類技能培訓(xùn)班期，培訓(xùn)婦女余名，累計為名婦女發(fā)放了萬元小額擔(dān)保貸款，直接使名婦女實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)就業(yè)，帶動余人實現(xiàn)就業(yè)，有力推動了全縣就業(yè)再就業(yè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
縣婦女小額擔(dān)保貸款工作對推動婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)起到了積極的作用，取得了一定成績，但離上級的要求還有一定的差距，還存在很多不足。
在今后的工作中，我們一定按照婦女小額擔(dān)保貸款工作的相關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真查找不足，總結(jié)經(jīng)驗，完善婦女小額貸款工作長效機(jī)制，積極搭建婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺，扎實做好婦女小額擔(dān)保貸款工作，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展和社會長治久安做出新的更大貢獻(xiàn)!
省政府下達(dá)我市“民生工程”小額擔(dān)保貸款責(zé)任目標(biāo)為7000萬元，后來，省勞動和社會保障廳又提出了目標(biāo)任務(wù)翻番的`要求，即我市小額貸款目標(biāo)任務(wù)將達(dá)到14000萬元以上。
今年以來雖然各級政府非常重視小額貸款工作，各級金融機(jī)構(gòu)也紛紛表態(tài)全力支持，各級勞動保障部門付出了艱辛努力，但是小額貸款工作形勢非常令人憂慮，成效不盡如人意。
全市完成小額貸款1771萬元(省通報數(shù))，完成全年目標(biāo)任務(wù)的25.3%，沒有按時間進(jìn)度完成目標(biāo)任務(wù)，也沒有達(dá)到全省平均進(jìn)度，排全省后三位。
1-5月份，全市發(fā)放小額貸款3039萬元，也僅完成全年目標(biāo)任務(wù)的43.4%，預(yù)計仍然在全省排位靠后。
主要原因是：一、工作機(jī)構(gòu)沒有真正落實到位。
有些地方未成立小額擔(dān)保貸款工作機(jī)構(gòu)，到目前為止小額貸款工作尚未啟動。
有的縣區(qū)雖然成立了擔(dān)保中心，但沒有真實落實人員編制和工作經(jīng)費。
二、縣區(qū)擔(dān)?；鸲紱]有足額落實。
據(jù)測算，按照金融機(jī)構(gòu)最高放貸比例1:5標(biāo)準(zhǔn)計算，各級地方財政安排擔(dān)?；鹱畹托?680萬元，但目前全市擔(dān)?；饍H落實不到500萬元。
三、金融機(jī)構(gòu)放貸審批程序繁雜，個人放貸額度仍然偏低，對小額貸款的放貸量產(chǎn)生一定影響。
建議下一步措施：一是各級政府必須進(jìn)一步加強(qiáng)對小額貸款工作的重視，盡快解決各級小額貸款擔(dān)保機(jī)構(gòu)人員編制和經(jīng)費問題，確保人員穩(wěn)定，工作經(jīng)費到位。
二是增加擔(dān)保基金投入，各縣區(qū)必須按貸款發(fā)放任務(wù)安排資金，確保擔(dān)?；鹱泐~到位，充分調(diào)動金融機(jī)構(gòu)的積極性，解決他們不愿承擔(dān)貸款風(fēng)險的后顧之憂。
三是金融機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步簡化放貸程序。
小額貸款發(fā)放原則上要以各級擔(dān)保中心審核、推薦意見為主，放貸金融機(jī)構(gòu)對擔(dān)保中心的意見進(jìn)行復(fù)核和抽查，加快放貸節(jié)奏，提高工作效率。
四是加大勞動密集型小企業(yè)的放貸工作力度。
各級勞動保障部門要努力克服各種困難，集中力量，積極主動加強(qiáng)與財政部門的協(xié)調(diào)配合，進(jìn)一步縮短“小企業(yè)”認(rèn)定工作期限，簡化認(rèn)定手續(xù)，及時做好“小企業(yè)”貸款的貼息工作，爭取在較短的時間內(nèi)在放貸量上有較大突破。
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公司貸款工作總結(jié)篇十九
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我于20xx年8月15進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任信貸專員一職工作已經(jīng)有近半年的時間了。這半年，我學(xué)到了很多，成長了很多，工作也緊緊有條的在開展。
這半年根據(jù)公司的安排我主要負(fù)責(zé)陽光康郡項目的信貸工作，從8月15號辦理入職，就立刻到地中海藍(lán)灣熟悉信貸業(yè)務(wù)流程，學(xué)習(xí)如何開展信貸工作。9月初開始正式接觸康郡項目的信貸工作。
1、前期主要是收集客戶資料，與銀行和房管局進(jìn)行銜接，確保資料的完整性和準(zhǔn)確性。整理完善客戶資料并通知和協(xié)助客戶在銀行簽字及受理工作。
2、20xx年9月26日送建行受理18戶客戶資料。
3、20xx年10月9日送建行受理14戶客戶資料。
4、20xx年10月11日送建行受理15戶客戶資料。
5、20xx年11月9日送建行受理9戶客戶資料。
6、20xx年12月6日送建行受理11戶客戶資料。
7、20xx年12月20日送建行受理4戶客戶資料。
8、20xx年12月20日送農(nóng)行受理10戶客戶資料。
目前已經(jīng)完成了陽光康郡2號8號樓90%的商貸客戶銀行簽字、送件工作。其中在建行受理了71戶，農(nóng)行受理了10戶。資料均在銀行辦理流程中，其中有3戶完成了房管局的抵押流程。接收到的客戶資料，我總是第一時間準(zhǔn)備，積極的和銀行約時間，細(xì)心的指導(dǎo)客戶銀行簽字。有問題耐心的和客戶及置業(yè)顧問溝通，不懂的地方謙虛的向別人請教和學(xué)習(xí)。并協(xié)助和學(xué)習(xí)辦理公積金業(yè)務(wù)。
在這半年的工作中，我負(fù)責(zé)、認(rèn)真、及時完成各項工作任務(wù)，服從領(lǐng)導(dǎo)和公司安排。對每一件事情在我能力范圍內(nèi)做到盡心盡力.
但我的工作仍有很多不足之處，也有很多讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意的地方。陽光康郡的客戶資料雖然及時送到各個銀行，我也盡力的在和銀行溝通。但我們的回款仍然非常不理想。不管因為什么原因，我想我都有不可推卸的責(zé)任。所以在此我要向各位領(lǐng)導(dǎo)道歉。
希望明年，在公司的幫助和支持下，我能夠不負(fù)眾望多、快、好的完成各項信貸工作，爭取到更多的回款。也希望能夠早日轉(zhuǎn)為公司的集團(tuán)員工與公司共創(chuàng)輝煌。
總之，這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印的前行。相信明年我會做的更好。也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，讓我為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
寅吾公司20xx年。