心得體會可以幫助我們及時發(fā)現(xiàn)問題，及時調(diào)整自己的行動，提高工作效率。寫好總結還需要一定的寫作技巧和表達能力。以下是小編為大家收集的心得體會范文，其中涵蓋了不同領域的經(jīng)驗和感悟，供大家參考學習。
個人崗位培訓學習心得體會篇一
依稀記得20__年4月，每一個老師閃動著努力的汗水，為自己的事業(yè)生涯拼搏。其中有期望，有失望，有歡笑，也有淚水。經(jīng)過一次次的篩選，我通過20__年城廂區(qū)教師考試，為自己的人生邁進了一個步伐。懷著色彩斑斕的心情，開始為自己的事業(yè)描繪藍圖。首先，要感謝莆田市城廂區(qū)教育局為我們提供了一個提升自己的學習的平臺。此外，也讓我認識到作為一名新教師，不斷地嚴格要求自己、提升自我的內(nèi)在品質(zhì)以及外在修養(yǎng)、努力讓自己成為一名有魅力的教師，是必不可少的。在短短一星期的新教師崗前培訓中，我受益匪淺。體會如下：
做一個有人格魅力的教師。
有人說：“如果一個教師把熱愛教育和熱愛學生結合起來，他就是一個完美的教師?！狈催^來說，如果我們只知道教書而不知道育人，那么，只能稱其為“教書匠”，所謂“人類靈魂工程師”也是空有其名。由此看來，“德”是賦予人靈魂的基石。道德的培養(yǎng)和提高，不管是對教師自身還是對學生都是尤為重要的。教師不僅要對教育工作，做到曉之以理、動之以情、導之以行之外，還要通過自己的人格魅力精神去感染每一個學生，教育每一個學生。
明清之際的思想家孫奇逄曾說過，教人讀書，首先要使受教育者“為端人，為正士，在家則家重，在國則國重，所謂添一個喪元氣進士，不如添一個守本分平民”。這無疑也提示了我們：教師不僅要向?qū)W生傳授知識，還要教會學生學會做人。這就對教師本身的素質(zhì)有了一個很高的要求，在教學和生活中，教師不僅強調(diào)教師不僅要培養(yǎng)學生的學習能力，也應注自身的人格以及內(nèi)在修養(yǎng)才能做到真正的有魅力。
做一個健康快樂的教師。
教師的心理健康水平與學生的心理健康水平是成正比的，教師的心理健康包括了教師的角色認同、人際關系的和睦、自我意識良好、教育工作創(chuàng)新、以及情緒體驗積極。教師的一言一行都是學生關注的方面，往往起著一種潛移默化的影響作用。而這些作用又往往是通過那些看似不起眼的細節(jié)實現(xiàn)的，因為學生眼中的教師都是具體的，而教師又是學生心目中的“權威式人物”。所以，或許是自己的一個微笑或許就給了孩子們一個機會。
在不斷提高自身水平的修養(yǎng)之下，還應學會和學生交心。作為一名教師，應懂得教育學、心理學、健康心理學等等，應了解到不同學生的心里特點、心里困惑、心里壓力等。作為學生的榜樣，引路人，要做到為人師表，時刻銘記———作為一名新教師因?qū)ν聦W會相融，對學生學會悅納，對自己學會保護。做一個健康快樂的老師，感染著每一個孩子。
做一個有博大愛心的教師。
教育家陶行知先生說的：“捧著一顆心來，不帶半根草去?！苯處煂W生的愛是無私的，不帶半點功利的；師之愛不同于父母的親情之愛，這種愛要著眼于對全體學生的培養(yǎng)，平等地看待每一位學生，關愛每一位學生，要關注學生的全面發(fā)展，和諧發(fā)展。為學生的成功做出不懈的努力，要使學生在獲得科學文化的同時，獲得精神的成長，形成健全的人格。豐富兒童的精神世界，使學生“獲得愛、懂得愛、學會愛。只有這樣才能成為一名真正受學生們喜歡的好老師。
做一個有進取精神的教師。
對于一個剛步入基礎教育的教師來說，認清形勢、正確定位自己的位置，在自己的位置之上進取努力是非常重要，這次培訓活動已經(jīng)把我領進了教育教學的神圣殿堂，對教師來說，成長最重要的是以終身學習為途徑的自我培訓，我的自我培訓之路還很長，我的專業(yè)成長道路也還很長，我要像朝圣那樣虔誠而持久地搞好自我修行，爭取做個無愧于“老師”這個神圣稱謂的好老師，做個不斷進步，永不停步的陽光教師，用自己扎扎實實的教學教學探索和實踐踐行好省教育廳大力推行的素質(zhì)教育！
培訓讓我對未來的工作充滿了信心和東動力，對于剛剛步入教師工作的我，對新的生活，新的責任，新的角色多少有些怯懦。然而這次培訓充滿了對新教師的鼓勵。或許，對于一個新教師來說，只有克服困難的信心，才能獲得更好的開端，而一個好的開端，便是成功的一半。新的起點需要新的奮斗，新的奮斗需要一顆強有力的內(nèi)心力量。這次崗前培訓給了我很大的鼓勵，我將以本次培訓精神為指導，以自己的實際行動實現(xiàn)教師的自身價值。
個人崗位培訓學習心得體會篇二
在宿松縣第四屆小學校長崗位培訓班期間，學習了很多理論知識，使我受益非淺。讓我真正領悟到作為一名新時期的校長應有的新理念、新思想。下面就我的學習和認識談體會。
感受之一：質(zhì)樸無華。
我們看到的是樸實的校園，熱情的服務，高品味、高水平的授課人。給我們授課的各位領導，結合自己的經(jīng)歷言傳身教，他們所給我們的是萬金所不能買到的，他們一些先進的理念，一些寶貴的經(jīng)驗是我們今后在校長崗位上的一筆寶貴財富。他們的語言生動，樸實，真摯，沒有一點無用的裝飾和做秀的成分;在樸實中透著深奧的道理，實用的做法和深刻的想法?；叵胛易约?，在學校管理中有著很多的華而不實，今后應將工作的本質(zhì)落到實處。
感受之二：貴在堅持。
聽了李榮華校長一節(jié)課，我感受到了他的執(zhí)著與堅強，他的學校經(jīng)營模式理念很準確，精到，他在工作中認準了并堅持了，才有了后來他所管理的學校的輝煌。在課程改革的今天，我們沒有因為這樣、那樣的教育口號和這樣那樣的所謂的新教育理論而改變符合自己校情的做法，是很遺憾的。今后工作中一定更注重堅持抓教學的過程管理、堅持把小事做到位。提高目標意識、引領意識、管理意識、整體意識、憂患意識、過程意識、高效意識、崗位意識。本次培訓使我時時充滿一種昂揚的斗志，感覺有了主心骨，“精神”也不空洞了。
感受之三：務實創(chuàng)新。
小小的一堂“理論課”不起眼，但是細細想來，深刻思考，它所體現(xiàn)的卻處處是創(chuàng)新!每堂課都是授課專家把新的理念向我們滲透的過程，每堂課都是授課教師智慧的結晶，諄諄的教誨，每一堂課又是我今后的工作的指導和引領。祝莊華校長說的團隊精神，先淡后濃，先嚴后寬，教學管理中的一些很切合實際的做法，既是寶貴經(jīng)驗的積累，更是與時俱進的創(chuàng)新。就像宋錦玉主任說的要傳統(tǒng)和新理念相結合，何所長所說的校長要成為有教研能力的校長，科研興教、科研興校、科研強師，由經(jīng)師---人師---名師---大師。這些理念使我們有了更清醒的認識。“創(chuàng)新”在于常規(guī)抓好，“堅守也是創(chuàng)新”，細節(jié)從嚴，過程求實。將功夫化在刀刃上、磨刀不誤砍材工。
感受之四：校長是一所學校的靈魂。
校長是學校的、決策者和高級管理者，是學科帶頭人，是學校領導集體的帶頭人，有什么樣的校長，就有什么樣的學校。校長的工作是對學校全局起指導、組織、協(xié)調(diào)和統(tǒng)攬作用，要依據(jù)教育政策、法規(guī)，結合本地區(qū)、本學校的具體辦學條件，統(tǒng)籌全校工作，正確地確定一定時期內(nèi)學校的重心、中心及發(fā)展規(guī)劃，并組織、協(xié)調(diào)、實施這些工作任務，務必得到預期的效果。作為一校之長，要領導好一所學校，就要有：時代的眼光，社會的良知;正確的理念，獨到的見解;堅韌的品格，廣闊的胸懷。作為一校之長，要領導好一所學校，并非是一件簡單的事，尤其在辦學條件受各種因素制約的情況下，更是如此，校長手里不是拿著鞭子，而是舉著旗子走在前面。
認真品味各位專家、各位校長的經(jīng)歷，不難看出，伴隨成功的步伐，干事業(yè)的激情和執(zhí)著的追求是必不可少的。沒有明確的奮斗目標就會失去方向和動力，沒有執(zhí)著的勁頭終將一事無成。而要克服職業(yè)倦怠，形成這種充滿朝氣、蓬勃向上的團隊精神，校長不僅要親力親為，還必須要身先士卒，做出表率。做教育就要心中常存教育的神圣使命，永葆工作的激情和執(zhí)著，這樣才能不負社會賦予我們的責任。
總之，通過這次培訓學習，我感觸很深，學有所得也將學以致用。感覺頭腦得到充實，思路更為寬闊、清晰，也豐富了我的教育思想、管理智慧和管理經(jīng)驗，開闊了我的眼界和工作思路，提升了我的教育理念和思想境界，更激發(fā)了我干好教育事業(yè)的熱情和信心，這必將對我今后做好學校管理工作產(chǎn)生深遠的影響。我會在今后的工作中努力實踐，大膽嘗試，我堅信有志者事竟成!也堅信我們洲頭的教育一定會更上一個新的臺階!最后也感謝電大，及劉詠玉校長，段育民主任這段時間的熱情和無微不至的關心，祝這次活動取得圓滿成功。
個人崗位培訓學習心得體會篇三
我參加了20xx年原州區(qū)小學校長能力提升培訓，兩天半的學習生活，緊張而充實。培訓過程中所學習的幾個重要講話讓我更進一步明晰了辦學思想與理念，明白了一名合格校長應該具備的素養(yǎng);一名校長在團隊中的角色定位――影響與引領;明白了學校的一切工作都在安全前提下進行;知道了學校一切工作都是以“發(fā)展學生核心素養(yǎng)”為中心。通過學習，我感受頗多，現(xiàn)將我的收獲與思考匯報如下：
培訓的內(nèi)容包括了學校管理工作的方方面面，信息技術背景下學校的發(fā)展轉(zhuǎn)型，如何將國學經(jīng)典融合于教育教學工作，對于我們這些農(nóng)村小學校長來說，無異于“雪中送炭”，因為這些正是我們困惑已久卻始終得不到解答的問題。通過此次學習，讓我認識到了作為一名校長應當具備的幾種能力：
社會的發(fā)展依托于教育，教育的發(fā)展關鍵看學校，而學校的發(fā)展還得看校長。俗話說，什么樣的校長決定什么樣的學校，校長的領導水平直接決定學校管理水平，隨著信息技術迅猛發(fā)展，如：智能機器人、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動通信、大數(shù)據(jù)的發(fā)展，作為教師參與工程的重要引領者，校長如何利用技術，對于學校教育教學改革具有極大的推動作用，信息化的進程也為校長專業(yè)發(fā)展提供了更多的機遇和挑戰(zhàn)。在管理策略方面，首先，要提升信息化規(guī)劃能力，從辦學目標、辦學理念、辦學路徑、辦學方案等諸多方面思考學校的信息化辦學方向，打造“開放、互聯(lián)、跨界”的高互動學習空間，突破傳統(tǒng)教學模式，讓創(chuàng)新實踐和個性化學習成為可能;其次，形成教師信息化變革力量，提高教師的信息技術素養(yǎng)，指導信息技術的應用行為。校長如果不加強信息技術知識的學習，不將信息技術手段應用于學校管理中，學校發(fā)展將沒有前途，對全校師生也是一種極其不負責任的表現(xiàn)。一名校長，必須勤于學習時代背景下的技術與理念，唯有學習才能進步，在學習的基礎上進行穩(wěn)步的創(chuàng)新，提升學校的管理水平，用創(chuàng)新思維引領教育新潮流。
我們的傳統(tǒng)是比較重視“雙基”，即基礎知識與基本技能，后來覺得“雙基”不完整，提出三維目標，但在實踐中后兩個維度往往被“虛化”“弱化”，因為知識與技能可操作，也就變成了核心，后來又提出了發(fā)展核心素養(yǎng)，核心素養(yǎng)強調(diào)的不是知識和技能，而是獲取知識的能力，核心素養(yǎng)教育技術取代知識傳授體系，這將是素質(zhì)教育發(fā)展歷程中的一個重要節(jié)點，意義深遠。用信息技術重構學生發(fā)展目標體系和實施途徑，就學生發(fā)展核心素養(yǎng)層面，具有中華文化底蘊、中國特色社會主義共同理想、國際視野、自主發(fā)展能力、合作參與能力;就學科核心素養(yǎng)層面，數(shù)學學科為例：數(shù)學抽象，邏輯推理、數(shù)學建模、直觀想象、數(shù)學運算和數(shù)據(jù)分析等六個素養(yǎng);就學習途徑與方式層面，學生在技術支持的豐富的環(huán)境中進行深度學習，讓學生感悟“基本思想”，積累“基本活動經(jīng)驗”，形成和發(fā)展學科的核心素養(yǎng)。教師要根據(jù)學生的成長規(guī)律和社會對人才的需求，把對學生德智體美全面發(fā)展總體要求和社會主義核心價值觀的有關內(nèi)容具體化、細化，深入回答“培養(yǎng)什么人，怎樣培養(yǎng)人”的問題。明確學生應具備的適應終身發(fā)展和社會發(fā)展需要的必備品格和關鍵能力，突出強調(diào)個人修養(yǎng)、社會關愛、家國情懷，更加注重自主發(fā)展、合作參與、創(chuàng)新實踐。
如何將中華文化導入中小學教育教學工作當中，可以概括為三個字：信、解、行。每一個中國人都信仰祖先，信仰中華文化，人民有信仰，民族有希望，國家有力量。解讀中華文化德育的內(nèi)容，中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化哪一部分最主要的內(nèi)容?像倫理道德教育、《弟子規(guī)》、《家訓》等等，都是國學經(jīng)典。如何用中華文化加強學校的德育工作?首先，要學習教育部德育文件;其次，落實教育部德育文件;最后，學校導入中華文化的實踐。上施下效，長善救失，要想兒女做到，父母先做到;要想學生做到，老師先做到;要想老師做到，黨員干部先做到，校長、書記先做到。學科教學是一日三餐，中華文化倫理道德教育是空氣，我們必須創(chuàng)新打造濃厚的中華文化氛圍。
學校的'發(fā)展贏得一片廣闊的發(fā)展空間，從而帶動學校整體水平的提高，實現(xiàn)我校的辦學目標。
在第四次工業(yè)革命和大數(shù)據(jù)時代，國內(nèi)經(jīng)濟、社會和教育發(fā)展的背景下，核心素養(yǎng)是學生在接收相應學段的教育過程中，逐步形成的適應個人終身發(fā)展和社會發(fā)展需要的必備品格與關鍵能力。它是關于學生知識、技能、情感、態(tài)度、價值觀等多方面要求的結合體、它指向過程，而非結果導向;同時，核心素養(yǎng)兼具穩(wěn)定性與開放性、發(fā)展性，是一個伴隨終身可持續(xù)發(fā)展、與時俱進的動態(tài)化過程，是個體能夠適應未來社會、促進終身學習、實現(xiàn)全面發(fā)展的保障。在核心素養(yǎng)目標的指導下，我們教師要把價值觀教育和育人作為首要目標，校本化實施國家課程，優(yōu)化課程結構，做好教學改革，在教學中落實核心素養(yǎng)，項目式學習和深度學習。
總而言之，通過學習，提高了認識，明確了職責。知道了一個好校長是成就一所好學校的關鍵，清楚地意識到了身上肩負的神圣使命。今后的工作中，一定把此次學習所獲、所悟、所感，應用并指導自己的實踐，在實踐的過程中不斷摸索、改革與創(chuàng)新，尋找到適合自己學校的發(fā)展模式，形成自己的辦學特色，辦好人民滿意的教育。
個人崗位培訓學習心得體會篇四
__月__日至__日，公司在__省__舉辦首期情景管理和頂尖溝通技巧培訓班。五天的學習培訓，我深有感觸，主要有以下幾點：
一、本次培訓的內(nèi)容選擇比較貼近企業(yè)管理的需要。
三公司的業(yè)務規(guī)模越來越大，部門分管的范圍、接觸的人也會更多，更復雜，面對突發(fā)事情的機會也會更大一些，本次情境管理的課程就給我們這方面的理論學習，老師也列舉了很多工作生活中的例子來進行說明。
同樣的，還有頂尖溝通巧也一樣，與我們的管理工作息息相關，管理的最重要工作就是管人，而人是取活躍的因素，而管理人，任何一步都蘊含著溝通，都需要溝通，溝通的方式方法，直接影響著溝通的效果。
二、利用本次培訓的時間，也結合本次培訓的內(nèi)容，對以前工作生活中的事情進行了一下梳理。
確實以前的情境管理與溝通方面存在不少的問題，若能加以改進，不僅工作上會提高效率，同時也會更有利于團隊的團結、更具凝聚力。
三、在今后的工作生活中，本人將會所學到的內(nèi)容適時適當?shù)丶右赃\用。
由于本次培訓的時間只有四天，兩大塊內(nèi)容，一兩天要學習一生受用的東西難度比較高，這兩天只是學到了一些皮毛，更深的東西還有待我去研究，去研究如何與工作生活結合起來。因此還得利用點時間對學習的內(nèi)容加以消化與再學習。也因此，只能是適時的運用，適當?shù)剡\用。完全照搬很大可能會產(chǎn)生負作用。
四、__年公司在__舉行了管理培訓，今年是在__。
有一個現(xiàn)狀就是公司內(nèi)部的中層管理人員，還是交流比較少，除了培訓課的互動外，其他還是物以類聚(指課后時間)，平時工作中在一起的還是在一起，沒有更多的交流。建議：在培訓期間，除了課堂上的培訓外，課后應該結合培訓地的條件組織一些集體活動，比如有游泳池的，可以組織游泳比賽。讓大家有集體活動感。再有如果時間充分的話，還可中間休息一天，集體去培訓地的景點看一看，提供更多的機會給大家交流。
五、從培訓過程中，老師也多次講到了，市面上現(xiàn)有有不少企業(yè)管理方面的書籍，建議借培訓的機會，每次能給同志們發(fā)一本書，可以學習學習，書可以與培訓內(nèi)容結合起來，也可以由培訓老師推薦產(chǎn)生。
個人崗位培訓學習心得體會篇五
20xx年7月，我有幸參加了貴陽幼師承辦的《20xx年貴州省第十一期園長崗位培訓》活動，這次培訓，參觀了花溪一幼、中天幼兒園，有幸聽到了十幾個不同風格的講座，有形散神不散講課風格的謝萍、陳玉斌教授，有深入一線、規(guī)范細節(jié)的王自豪園長，有深入研究的蔡偉忠、李鳳霞等老師，讓我多角度接收了如何做好一名當代幼兒園園長的信息，從中讓我“更新了一種觀念、感受了一種魅力、明確了一種方向、理清了一條思路”。
1、更新一種觀念
作為耕耘在教育第一線的教育者，你的觀念是否時時符合前進的步伐，隨著時代的進步，對園長提出了更高的要求。你的觀念是否時時在更新，你是否時時用發(fā)展的眼光在看待工作，你是否時時在接受新的知識，你是否有自己的教育思想與見解等等。在《家園溝通》課程中，謝萍老師的細致講解讓我懂得，老師與家長溝通的好多方法：
（1）多報喜，巧報憂。
（2）先肯定孩子的優(yōu)點，再婉轉(zhuǎn)地提出孩子的不足。
（3）在報憂的時候，不要用告狀式的語言，要用描述式的語言，最好是在描述式的語言中加入專業(yè)知識的分析。
（4）有時老師還可以從自己的方面找原因，更會使家長感到老師態(tài)度誠懇，從而調(diào)動家長教育孩子的積極性。
（5）與家長溝通時，教師還要學會傾聽。雖然我剛到幼兒園工作，但相信在以后的工作中，實際與理論會交軌的，會對日常工作起到實質(zhì)性的幫助。
2、感受一種魅力
魅力是一個人內(nèi)在精神與綜合素質(zhì)的自然流露，思魅力之源，就是深厚的文化積淀。在這次專家教授身上讓我感受了這種魅力，如：每個專家教授對國內(nèi)外教育家、及所對應的理論、各種書籍等脫口而出，還有園長學員中，有些園長豐富的知識。同時也感受了專家教授的深度與高度，從基礎性、操作性、前瞻性、信息性、互動性等講座中，拓寬了幼教領域知識，積累了管理方法，為以后日常管理提供了理論與實踐的借鑒依據(jù)。印象最深的是謝萍教授的《幼兒教師職業(yè)素養(yǎng)》講座，謝教授幽默的教學風格深深地吸引住了所有參加培訓的園長。謝教授強調(diào)“教師必須要有終身學習的精神，否則我們癡情的腳步永遠追趕不上學生變心的翅膀”！
3、明確一種方向
聽了王勁松老師的《幼兒園管理》講座，明確了做任何事都要密切聯(lián)系教職員工。做到密切也就有強大的凝聚力，所謂的'人心齊泰山移。更明確了任何規(guī)劃、計劃，除制定切實可行規(guī)劃以外，更應做好規(guī)劃認可、內(nèi)化工作。又如：貴陽南明實驗幼兒園的王自豪園長講述“園本教研工作一得”，明確園本教研工作的重要性，園長必須是幼兒園園本教研工作的領頭人，實質(zhì)就是園長要密切聯(lián)系教師，調(diào)動了教師們的工作積極性、創(chuàng)造力，這樣工作才會如此出色。
4、理清一條思路
在每一位教授專家身上看到了，做任何事要帶有研究的精神，要有一條主線。在日常管理中，會思、會理、會決策、會總結、會提升，在循環(huán)往復的主線管理中，發(fā)展著幼兒園、發(fā)展了老師。
總之，這次培訓“榮幸之至，收獲頗多”。相信所學到的知識，一定能夠在我今后的工作中得以發(fā)揮！謝謝貴陽幼師，謝謝所有給我啟示的老師！
個人崗位培訓學習心得體會篇六
湖南省安麒物業(yè)物業(yè)管理有限公司成立于20xx年10月9日，屬國家二級物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)，企業(yè)注冊資金350萬。兩年來，安麒物業(yè)始終堅守“精細、專業(yè)、誠信、和諧”的治企之道，本著從客戶的角度思考問題、從世界的趨勢定位戰(zhàn)略、用微觀創(chuàng)新設計產(chǎn)品、把員工創(chuàng)造引向服務。安麒物業(yè)人發(fā)揚拼搏進取精神。企業(yè)文化是一個企業(yè)或者一個領域在自己的發(fā)展中，在長期生產(chǎn)建設經(jīng)營管理實踐中，逐步形成的，占主導地位的，并為全體員工認同和恪守的共同價值觀念和行為準則。他反映一個企業(yè)特有的，為社會所公認的品格、素養(yǎng)、精神作風，以及公眾形象等文化積淀，對于企業(yè)在社會發(fā)展產(chǎn)生一定的影響和作用。安麒物業(yè)的企業(yè)文化是崇尚規(guī)范化、標準化的企業(yè)文化，精髓是“精細、專業(yè)、誠信、和諧”。
安麒物業(yè)發(fā)展愿景：成為世界一流的物業(yè)一體化服務商。
安麒物業(yè)核心價值觀：追求企業(yè)和員工的共同成長實現(xiàn)客戶和企業(yè)的和諧共榮。
安麒物業(yè)服務理念：精誠服務、精彩生活。
安麒物業(yè)品牌風格：高檔物業(yè)特征、優(yōu)質(zhì)服務標志。
安麒物業(yè)企業(yè)精神：嚴格苛求、自覺貢獻。
安麒物業(yè)文化精髓：精細、專業(yè)、誠信、和諧。
安麒物業(yè)經(jīng)營理念：共贏合作、共同發(fā)展。
安麒物業(yè)質(zhì)量方針：為客戶提供安全、清潔、優(yōu)美、舒適、方便、和諧的生活和工作環(huán)境。
安麒物業(yè)管理方針：守法誠信、關愛身心;綠色環(huán)保、安全溫馨;追求卓越、持續(xù)創(chuàng)新。
的確，一個公司應該是一個團結戰(zhàn)斗的集體。這個集體靠什么來維系、來支撐呢?那就是精神和理念構成的企業(yè)文化!這種精神和理念是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮斗、為之獻身，以其而榮耀、以其而自豪。安麒物業(yè)的企業(yè)文化以其深厚的底蘊提供給我們這個集體強大的凝聚力和前進的發(fā)展力。
客戶服務部的主要工作包括：客戶管理(接待工作、以及業(yè)戶資料的收集、整理等)、客戶投訴的處理以及注意職業(yè)禮儀等方面。
客戶溝通的要點包括：溝通的內(nèi)容、方法、以及客戶投訴的處理、客戶滿意度的調(diào)查。與顧客交談的注意事項：寬松的溝通環(huán)境、溝通中物業(yè)管理人員要與顧客保持適度距離;對業(yè)主或物業(yè)使用人員所提任何問題和要求均要采取與人為善的態(tài)度，給予充分理解;根據(jù)溝通的內(nèi)容、目的、內(nèi)容和地點的不同采取相應的方法。
客戶溝通技巧是一門大學問，現(xiàn)在提倡個性化服務，而我們需要做的是能提供專業(yè)水準的個性化服務，相信這樣會更增進與客戶的溝通，我們對溝通表達技巧的熟練掌握和嫻熟運用，可以在整個與客戶的通話過程中體現(xiàn)出最佳的客戶體驗與企業(yè)形象。
客戶投訴作為一種行業(yè)現(xiàn)象，普遍的存在于服務行業(yè)。在處理客戶投訴這個層面上，我們?nèi)匀蛔龅貌粔蚝?，不是不夠?qū)I(yè)，而是不夠有效。硬件的投資并不能夠保證客戶服務質(zhì)量的天然提高，而只有在軟件上特別是在服務人員的心態(tài)和技巧上進行投資，方可提供一流的服務，游刃有余的處理來自任何時刻任何客戶的任何投訴。與客戶進行溝通是處理投訴的根本，一切抱怨都開始于了解不夠，而一切抱怨都會結束于有效的溝通，了解對方的性格模式，使用對應的溝通技巧，是實現(xiàn)有效溝通的途徑。物業(yè)管理服務的對象是人，由于人的生活背景、行為方式、性格特點的不同，表現(xiàn)出對服務的需求不同。同時，由于顧客對服務評價的主觀性，導致不同的顧客對同樣的服務的評價各不相同，甚至大相徑庭。所以，顧客的各種需求不可能得到完全一定的滿足，物業(yè)管理服務一方面要不斷提高服務品質(zhì)，另一方面也要隨時準備接受業(yè)主的投訴。物業(yè)公司投訴處理的一般方法：耐心傾聽、不與爭辯;詳細記錄、確認投訴;真情對待、冷靜處理;及時處理。
“業(yè)主至上，服務第一”是安麒物業(yè)的服務宗旨，要使用戶滿意，除了要提供優(yōu)質(zhì)高效的服務外，還要正確處理好用戶的投訴。用戶投訴處理是一項集心理學、社會文化知識、公關技巧于一體，并能體現(xiàn)我們服務人員道德修養(yǎng)、業(yè)務水平、工作能力等綜合素質(zhì)，能給投訴者所提問題給予妥善解決或圓滿解答的一項工作。
與客戶溝通的同時還要注重職業(yè)禮儀。一個人、一個企業(yè)的禮儀水準如何，反映著這個人、這個企業(yè)的文明程度，整體教養(yǎng)和素質(zhì)。企業(yè)推崇禮儀，有助于塑造和維護企業(yè)的整體形象，有助于進一步提高服務水平與服務質(zhì)量，有助于創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟效益和社會效益。廣泛的禮儀一般有(從頭開始、著裝、行為、姿勢調(diào)整、動作、積極的情緒、語言、公共敬語、稱呼和問候、交談、電話禮儀、往來等)，對于客戶服務人員來說，一般包括服務設施的要求、服務行為、整體形象、規(guī)范的前臺服務、引導服務等。穿著職業(yè)服裝不僅是對服務對象的尊重，同時也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責任感，是敬業(yè)、樂業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺拔、大方。在接聽電話時你所代表的是公司而不是個人，它能夠真實地體現(xiàn)出個人的素質(zhì)、待人接物的態(tài)度以及通話者所在單位的整體水平。所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對方能感受到你的微笑。禮儀是一張人際交往的名片。禮儀可以幫助我們規(guī)范言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重，我們客戶服務人員是文明禮儀的窗口崗位，良好的職業(yè)禮儀形象對于我們貫徹公司的服務產(chǎn)品至關重要。我們在日常生活中，也應培養(yǎng)自己的氣質(zhì)、風度、學識和應對進退的涵養(yǎng)，使自己的一言一行、一舉一動，彬彬有禮，給業(yè)主留下美好的印象，有助于增進物業(yè)公司和業(yè)主的和諧人際關系，實現(xiàn)公司良好的社會效益。
通過這次基本業(yè)務知識的培訓，使我們從上崗的開始階段就養(yǎng)成規(guī)范化工作的良好習慣。為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務，這是我們行業(yè)的要求，也是我們物業(yè)公司的特色，更是我們每一位員工的工作原則。在安麒物業(yè)這個“年輕而精銳的隊伍”里面，我的職業(yè)道路才剛剛開始，當努力學習，緊跟公司的前進步伐，早日成為一份中堅力量。期待和渴望著更多的培訓和更多的磨練。
個人崗位培訓學習心得體會篇七
轉(zhuǎn)眼間，新員工崗前培訓已經(jīng)結束了，在這三天的時間里醫(yī)院各領導，老師在百忙之中抽出時間來給我們新員工做精彩的講解，讓我們認真學習了有關規(guī)章制度及相關政策，接受了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風教育等多方面知識的培訓學習，雖然我們這批新員工的專業(yè)不同，但目標一致，都想全心全意為市人民醫(yī)院服務，通過這次培訓讓我們這些員工在今后的工作中盡可能少走彎路。
這次培訓一切都體現(xiàn)院領導對我們的關懷和重視，回顧培訓的日子，每個老師講臺上的身影，課堂上的風采還是那么的熟悉。
培訓中，告誡我們要加強職業(yè)道德修養(yǎng)，踏實工作，加強學習，善于思考總結，培養(yǎng)興趣愛好，多參加有益的集體活動，也讓我懂得了“舒坦使人松懈，安逸另人忘憂”這句話。讓我懂得了作為一位醫(yī)技人員要時刻關注病人，加強醫(yī)患溝通，盡自己的能力解決病人和家屬提出的一切問題，病人需要時盡快出現(xiàn)在病人旁邊動手幫助行動不便的病人作好準備，讓老年病人在這里能感受到家一般的關懷，這也體現(xiàn)我們醫(yī)院的特色—老年關懷。
培訓中，加強自我防范意識，灌輸我們消防知識。在一次次災難面前，我能感受到受災人員悲痛與無力，這一次次案例警醒我們?nèi)缬龌馂牟荒茏詠y陣腳，保持鎮(zhèn)定，同時在舉例子中教會我們?nèi)绾卧谙廊藛T未來之前自救。
面對將來我們不能停滯不前，醫(yī)療科研促使我們進步，醫(yī)學應該是最應該與時俱進的職業(yè)，培訓中積極鼓勵我們做科研研究，讓我意識到科研重要性。
在《與醫(yī)療相關的法律法規(guī)》學習中讓使我知道了法律知識重要性和約束性，讓我在今后的工作中要用法律的約束力來束視自己的行為，在工作中嚴格要求自己，在學習中不斷的努力，完善自我，對病人負責，避免一切醫(yī)療事故發(fā)生。這對于我這個剛剛步入社會的年輕人是一個很好的警示。
這一個個鮮活的事例，對我這個初出茅廬的新員工來說如同黑夜里的指路明燈，為我們照亮了前進的方向，培訓雖然已經(jīng)結束，但是對于我來說才是一個新的開始。所以，在今后的日子里，我會更加努力的工作，用知識武裝自己，用紀律監(jiān)督自己，用文化塑造自己。相信我，能做得到!
個人崗位培訓學習心得體會篇八
20__年12月17-19日我參加了于舟山二校的新教師第二次培訓。雖然只有短暫的三天，卻讓我對教育有了一個新的認識。這次培訓對我來說意義非凡，我覺得對我的教學有實質(zhì)性的幫助。
這三天，每天上午都是兩位非常優(yōu)秀教師加一位新老師上課，然后我們新老師討論，下午再聽講座和開展互動。主要的課程設置是《伯牙絕弦》、《百泉村》、《那片綠綠的爬山虎》、國學課、《我是什么》和《活化石》。每一位老師都有自己獨特的見的，目標非常明確，真正做到了以生為本的理念。令我印象深刻的是《那片綠綠的爬山虎》、鐘玲玲老師的《活化石》和她的講座。
在課例《那片片綠綠的爬山虎》中，上課思路非常的清晰，重點突出，尤其在詞語環(huán)節(jié)設計非常的新穎自然，通過讓學生課前預習，然后在課堂上展示同學們認為難讀、難寫的字，問題從學生中來，到學生中去解決，真正做到了以生為本的理念，在教學第一部分中，緊緊抓住葉老先生的認真、平和以及溫暖，如春風拂面這個句子，通過文中找關鍵字的方式來體會，整節(jié)課下來，環(huán)環(huán)緊扣，過渡十分地自然，最后通過這一部分的學習，很自然地引導出小練筆事例加感受的寫法，過渡自然，學生學得十分的扎實。
鐘老師的課堂自然是非常有鮮活的生命力的。伴著她親切的語調(diào)，孩子們在她的課上大膽積極地發(fā)言，并且鐘老師非常善于引導，面對孩子們這么多的突發(fā)問題，鐘老師都能夠水到渠成地回到主題上來，足見鐘老師的深厚功底！
培訓結束前，陳老師給我們做了別出心裁的總結，我也是深有感觸。陳老師的樂觀豁達和獨到的見解，我想正是我們這些剛剛踏上崗位的老師應該要學習的。
個人崗位培訓學習心得體會篇九
我參加小學校長培訓班提高學習，受益非淺，體會頗深。下面就本次學習培訓，談談自己的體會：
一、以德治校，突出文化育人校長，首先是一個普通的社會人。做人德字為先，誠信為本。校長的為人處世所彰顯的人格魅力和道德力量，對凝聚人心、形成良好校風能起到事半功倍的作用。
“我念你聽”的傳統(tǒng)培訓方式，把課題實驗、教學研究和教師培訓揉合在一起設計活動，開發(fā)教師主體精神讓教師全體參與，行動研究，逐步成長。4、科學實踐，鍛造品牌。經(jīng)過幾年的實踐驗證，讓學校的特色活動形成特色成果，反映在教師和學生身上，再進行理論總結，形成品牌。5、長遠設計，提煉目標。為學校制定目標，彰顯特色，形成品牌效應。
三、學校活動，堅持以人為本。
教育的根本在科研，科研的關鍵在以人為本。抓管理、抓質(zhì)量，我們就要弄清楚，教師需要什么，學生需要什么，才有可能真正做到以人為本。
總之，本次培訓，開闊了眼界，促進了反思，提升了素質(zhì)，理清了思路，真的是學有所獲，面對未來，任重而道遠：“昨天的微不足道，今天的正在爭取，明天的正在拼搏”!
個人崗位培訓學習心得體會篇十
我參加了20__年原州區(qū)小學校長能力提升培訓，兩天半的學習生活，緊張而充實。培訓過程中所學習的幾個重要講話讓我更進一步明晰了辦學思想與理念，明白了一名合格校長應該具備的素養(yǎng);一名校長在團隊中的角色定位――影響與引領;明白了學校的一切工作都在安全前提下進行;知道了學校一切工作都是以“發(fā)展學生核心素養(yǎng)”為中心。通過學習，我感受頗多，現(xiàn)將我的收獲與思考匯報如下：
培訓的內(nèi)容包括了學校管理工作的方方面面，信息技術背景下學校的發(fā)展轉(zhuǎn)型，如何將國學經(jīng)典融合于教育教學工作，對于我們這些農(nóng)村小學校長來說，無異于“雪中送炭”，因為這些正是我們困惑已久卻始終得不到解答的問題。通過此次學習，讓我認識到了作為一名校長應當具備的幾種能力：
一、學校管理水平直接取決于管理者的領導水平。
社會的發(fā)展依托于教育，教育的發(fā)展關鍵看學校，而學校的發(fā)展還得看校長。俗話說，什么樣的校長決定什么樣的學校，校長的領導水平直接決定學校管理水平，隨著信息技術迅猛發(fā)展，如：智能機器人、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動通信、大數(shù)據(jù)的發(fā)展，作為教師參與工程的重要引領者，校長如何利用技術，對于學校教育教學改革具有極大的推動作用，信息化的進程也為校長專業(yè)發(fā)展提供了更多的機遇和挑戰(zhàn)。在管理策略方面，首先，要提升信息化規(guī)劃能力，從辦學目標、辦學理念、辦學路徑、辦學方案等諸多方面思考學校的信息化辦學方向，打造“開放、互聯(lián)、跨界”的高互動學習空間，突破傳統(tǒng)教學模式，讓創(chuàng)新實踐和個性化學習成為可能;其次，形成教師信息化變革力量，提高教師的信息技術素養(yǎng)，指導信息技術的應用行為。校長如果不加強信息技術知識的學習，不將信息技術手段應用于學校管理中，學校發(fā)展將沒有前途，對全校師生也是一種極其不負責任的表現(xiàn)。一名校長，必須勤于學習時代背景下的技術與理念，唯有學習才能進步，在學習的基礎上進行穩(wěn)步的創(chuàng)新，提升學校的管理水平，用創(chuàng)新思維引領教育新潮流。
二、面向新需求的教師專業(yè)發(fā)展。
我們的傳統(tǒng)是比較重視“雙基”，即基礎知識與基本技能，后來覺得“雙基”不完整，提出三維目標，但在實踐中后兩個維度往往被“虛化”“弱化”，因為知識與技能可操作，也就變成了核心，后來又提出了發(fā)展核心素養(yǎng)，核心素養(yǎng)強調(diào)的不是知識和技能，而是獲取知識的能力，核心素養(yǎng)教育技術取代知識傳授體系，這將是素質(zhì)教育發(fā)展歷程中的一個重要節(jié)點，意義深遠。用信息技術重構學生發(fā)展目標體系和實施途徑，就學生發(fā)展核心素養(yǎng)層面，具有中華文化底蘊、中國特色社會主義共同理想、國際視野、自主發(fā)展能力、合作參與能力;就學科核心素養(yǎng)層面，數(shù)學學科為例：數(shù)學抽象，邏輯推理、數(shù)學建模、直觀想象、數(shù)學運算和數(shù)據(jù)分析等六個素養(yǎng);就學習途徑與方式層面，學生在技術支持的豐富的環(huán)境中進行深度學習，讓學生感悟“基本思想”，積累“基本活動經(jīng)驗”，形成和發(fā)展學科的核心素養(yǎng)。教師要根據(jù)學生的成長規(guī)律和社會對人才的需求，把對學生德智體美全面發(fā)展總體要求和社會主義核心價值觀的有關內(nèi)容具體化、細化，深入回答“培養(yǎng)什么人，怎樣培養(yǎng)人”的問題。明確學生應具備的適應終身發(fā)展和社會發(fā)展需要的必備品格和關鍵能力，突出強調(diào)個人修養(yǎng)、社會關愛、家國情懷，更加注重自主發(fā)展、合作參與、創(chuàng)新實踐。
三、用國學經(jīng)典加強學校德育工作。
如何將中華文化導入中小學教育教學工作當中，可以概括為三個字：信、解、行。每一個中國人都信仰祖先，信仰中華文化，人民有信仰，民族有希望，國家有力量。解讀中華文化德育的內(nèi)容，中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化哪一部分最主要的內(nèi)容?像倫理道德教育、《弟子規(guī)》、《家訓》等等，都是國學經(jīng)典。如何用中華文化加強學校的德育工作?首先，要學習教育部德育文件;其次，落實教育部德育文件;最后，學校導入中華文化的實踐。上施下效，長善救失，要想兒女做到，父母先做到;要想學生做到，老師先做到;要想老師做到，黨員干部先做到，校長、書記先做到。學科教學是一日三餐，中華文化倫理道德教育是空氣，我們必須創(chuàng)新打造濃厚的中華文化氛圍。
四、辦學思想五要素。
校長辦學過程中，必須系統(tǒng)思考分析教育目標、教學活動、教師隊伍、教育設施、教育管理五要素。校長要更新教育觀念，牢固樹立現(xiàn)代教育觀、課程觀、人才觀、學生觀。把理論與實踐結合起來，倡導教師改革創(chuàng)新出效益。在現(xiàn)有的教學設備設施及教育管理體制下，農(nóng)村教育可以說困難重重，舉步維艱。作為農(nóng)村校長必須心系農(nóng)村，立足實際，在自己實踐探索的基礎上，汲取名校長的理論指導，形成自己的特色，形成自己的品牌，才能使學校得到社會的廣泛認可，為學校的發(fā)展贏得一片廣闊的發(fā)展空間，從而帶動學校整體水平的提高，實現(xiàn)我校的辦學目標。
五、核心素養(yǎng)下的課程與教學改革。
在第四次工業(yè)革命和大數(shù)據(jù)時代，國內(nèi)經(jīng)濟、社會和教育發(fā)展的背景下，核心素養(yǎng)是學生在接收相應學段的教育過程中，逐步形成的適應個人終身發(fā)展和社會發(fā)展需要的必備品格與關鍵能力。它是關于學生知識、技能、情感、態(tài)度、價值觀等多方面要求的結合體、它指向過程，而非結果導向;同時，核心素養(yǎng)兼具穩(wěn)定性與開放性、發(fā)展性，是一個伴隨終身可持續(xù)發(fā)展、與時俱進的動態(tài)化過程，是個體能夠適應未來社會、促進終身學習、實現(xiàn)全面發(fā)展的保障。在核心素養(yǎng)目標的指導下，我們教師要把價值觀教育和育人作為首要目標，校本化實施國家課程，優(yōu)化課程結構，做好教學改革，在教學中落實核心素養(yǎng)，項目式學習和深度學習。
六、結語。
總而言之，通過學習，提高了認識，明確了職責。知道了一個好校長是成就一所好學校的關鍵，清楚地意識到了身上肩負的神圣使命。今后的工作中，一定把此次學習所獲、所悟、所感，應用并指導自己的實踐，在實踐的過程中不斷摸索、改革與創(chuàng)新，尋找到適合自己學校的發(fā)展模式，形成自己的辦學特色，辦好人民滿意的教育。
個人崗位培訓學習心得體會篇十一
10月18日至10月23日，我有幸參加了全國幼兒園幼兒園健康教育和北京市示范性健康特色教育教學觀摩活動的培訓班學習。轉(zhuǎn)眼幾天的培訓結束了，我想我們每一個學員都有不同的收獲。對于我個人，我認為這次培訓對我來說非常有必要，因為它不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開放了視野，解放了思想，打動了內(nèi)心。無論是教育心理學，還是以人為本的教與教育理念，還有幾位園長的論壇，都讓我有所感動和收獲。加之與來自不同市、縣、鄉(xiāng)各園長聚集一堂，全面提高了自己的理論水平和工作能力，以下是這幾天的幾點體會。
首先，在培訓學習中，劉建霞園長給我們解讀了《幼兒健康教育組織與實施》，開闊了我的視野，豐富了我的信息，加深了我對學前教育有關政策的認識和理解。孫璐博士的《幼兒健康教育》講座，讓我受益匪淺。提高學習，使我真正了解了什么是教師專業(yè)，什么是教師專業(yè)發(fā)展，我們的教師專業(yè)發(fā)展存在的幾個問題，以及如何去進行教師的專業(yè)發(fā)展，為我們以后開展教師培養(yǎng)和自身培養(yǎng)方面指明了方向。
深入實踐，勤于反思。要切實樹立為家長服務、為幼兒服務、為教師服務的觀念，在日常事務繁忙中要科學安排時間，經(jīng)常深入教職工和家長中，切實解決問題，充分發(fā)揮團隊精神，同心同德促進幼兒園科學發(fā)展。每天要擠出時間進行反思，反思自己的一切工作，從反思中自省，從反思中明理，從反思中提升自己的管理水平，發(fā)揮表率作用。
多與家長溝通，轉(zhuǎn)變育兒觀念。我們要以平等的態(tài)度對待家長，耐心、誠心聽取家長的一些合理化的建議。通過開展家長會、親子活動等活動;利用家長接送幼兒的時間，家訪等多種形式與家長進行交流和溝通，爭取營造和諧、自然、輕松、愉快的家園共育的氛圍。通過開展育兒交流主題會，耐心告訴家長要運用科學的育兒方式，肯定孩子的成績，強化孩子繼續(xù)努力的心理，爭取每個孩子都不斷的提高成長。
這次園長培訓，使我們更加明確了在促進幼兒園科學發(fā)展的過程中，對于幼兒園管理者，我們需要的是更多這樣的精神食糧。我相信，通過這次培訓，所以的學員一定交出一份滿意的答卷。我們一定能學有所用，在工作中做到理論結合實際，把自己的幼兒園管理水平提升一個檔次，也希望在實踐一段時間以后，能再有機會參加提高班的培訓，讓自己的各種水平得到質(zhì)的飛躍。
個人崗位培訓學習心得體會篇十二
我有幸于6月1日至6月20日到云南消防職業(yè)高級技工學校參加了初級建（構）筑物消防員培訓班的學習。通過對消防基礎知識和消防法規(guī)的學習,使我對消防工作有了更進一步的了解，同時掌握了更多的消防安全工作基本常識和技能，這對于提高我的消防管理工作具有重要的意義，為此，就我在這次培訓中的一些體會向大家作一個簡要的匯報：
根據(jù)《中華人民共和國消防法》的規(guī)定以及轄區(qū)消防大隊對消防控制室值班人員的要求，公司領導特別派遣我和公司的其他兩位同事，于2015年6月1日至6月20日，撲昆明參加云南消防職業(yè)高級技工學校舉辦的初級建（構）筑物消防員培訓班，參加這次培訓，將獲得人力資源和社會保障部與公安部消防局聯(lián)合頒發(fā)的消防行業(yè)特種技能資格證，受托培訓的單位是云南消防職業(yè)高級技工學校，還要由云南省消防協(xié)會組織實際操作鑒定并進行全國統(tǒng)一的理論考試，兩項合格后才發(fā)給消防行業(yè)特種技能資格證。
1每半天上下學要進行指紋打卡外，課間還要不定時點名，并且這些考勤記錄在鑒定時的成績的權重中都會體現(xiàn)出來。因此，我們這一期的學員的學習都非常認真、刻苦和特別遵守紀律。
這次培訓的主要內(nèi)容包括：消防工作概述、燃燒基礎知識、危險化學品基礎知識、消防水力學基礎知識、電器消防基礎知識、建筑消防基礎知識、建筑消防設施基礎知識、消防安全檢查基礎知識、初期火災處置基礎知識、法律法規(guī)、職業(yè)道德、防火巡查要點、消防控制室操作與火警處置、建筑消防設施的操作與維護等。
通過對以上內(nèi)容的系統(tǒng)學習，我的消防知識和技能得到了很大的提高，總結起來有以下幾點：
第一，雖然這次培訓和考試都非常嚴格，但是參加這樣的培訓和考試是對我的鍛煉與鞭策；雖然年紀偏大記憶力較差了，但只要經(jīng)過自己多方面的刻苦努力（多背誦幾遍、多抄寫幾遍、多操作幾遍、睡覺前反復地聽在電話上自制的老師或自己的錄音、互相抽問并互相補充答案、盡可能利用課余的時間或晚自習），還是有可能取得較好成績的。
2的工作實踐中得到很多的幫助。
第三，這次我們一起參加培訓的三位同事都非常團結，除了生活上互相照顧之外，在學習上也是互相幫助、互相鼓勵、互相監(jiān)督、互相交流學習方法和經(jīng)驗，我想是因為我們都感到重任在身、責任在身，公司花費這么多的資金和時間讓我們學習，我們不能辜負領導和同事們對我們的信任和期望，都希望取得合格的成績回來為公司爭光、服務，為公司的消防工作貢獻自己的一份力量。
通過這次培訓，使我認識到公司過去的消防工作還存在著較多的不足，目前，我認為在這些方面還需要進行一些改進：
四、在調(diào)墨室的常閉防火門上安裝閉門器、順序器，保證常閉防火門可以自行關閉到位；
七、盡早組織相關人員，運用我們學到的消防控制室的知識和操作技能，對公司消防控制室主機（設備的系統(tǒng)比較陳舊、過時、操作復雜不便、缺乏技術指導）進行探討和學習，爭取掌握其操作方法。
總之，經(jīng)過這次培訓，學習到的東西很多，還需要一定的時間來適應公司的實際情況，爭取早日能把它們運用到今后的工作實踐中。
劉云峰2015年6月25日。
個人崗位培訓學習心得體會篇十三
大家好，我是財務管理中心的總賬會計岳____，經(jīng)過3月8-9日為期兩天的培訓，我有如下心得體會：
1.我服務于以人為本的企業(yè)，在這個競爭激烈的企業(yè)里我要變成有價值的人。
在兩天的培訓中，我聽到并知悉了企業(yè)銷售冠軍的名字，更深刻地看到銷冠們在成功的路途中所經(jīng)歷的磨練。胡小瑩、劉國平這兩位銷售精英的經(jīng)歷告訴我，面對機會要勇往直前，敢想敢做不服輸才能贏得美好的未來。但僅憑著一腔熱血沒有十年如一日的付出，也只能是一時的心血來潮。
我作為財務也要取得屬于自己的成績：真實可靠地記錄經(jīng)濟業(yè)務，做好成本核算，為領導及時提供正確的匯總財務報告，做好對外的納稅申報及統(tǒng)計工作，恪守財務道德底線，做好財務工作，按國家規(guī)定妥善保管財務檔案。認真做好每一項工作，是我在imola中國成為有價值職工唯一的正確的路徑。
2.我要成為像劉慧敏經(jīng)理一樣擁抱變化、堅持不懈的人。
在此次新員工培訓中，我認識了一位內(nèi)心堅定的女性，她就是劉慧敏經(jīng)理。不管董事會對她的工作作出怎樣的安排，她都是無條件地相信領導并服從領導的安排，兢兢業(yè)業(yè)在imola中國度過了她充實精彩的十五年。世界在改變，時代也在變化，只有在變化中不斷地去適應并成為強者才能有美好的未來，盡管這一路上迷霧和荊棘遠多于鮮花和掌聲，具有遇到困難勇往直前、堅持不懈的品格，才是通往成功路上的有力武器。
作為imola中國的一份子，從今以后我要做到：對領導在工作上的安排嚴格遵守，在日常工作的過程中照搬領導為我梳理好的思維導圖內(nèi)容，充實、快樂、幸福地完成我的工作。成功的路上并不擁擠，因為能堅持的人并不多。
3.成為一名合格的imola人，我要以田力丹經(jīng)理為標桿。
上大學的時候，教授跟大家閑聊時說過一句話：你比別人優(yōu)秀一點，別人會嫉妒你，你比被人優(yōu)秀很多，別人會羨慕你。田力丹經(jīng)理在imola中國三年的歷程，讓我感受到的是欽佩，我要成為她那樣內(nèi)心充滿陽光、每天都過得精彩的人。剛來公司時，我的直屬上級就告訴我：參加新員工培訓就能找到自己的標靶，能深刻認識到自己要成為怎樣的人，并找到方法。田力丹經(jīng)理讓我最喜歡、最佩服的地方，就是她做任何想做、要做的事都會拼盡全力，我喜歡這種不達目的、不罷休的狠勁，不辜負自己的每一天，不斷的挑戰(zhàn)自我。她不是神，她也會遇到問題，我要向她學習不懂就問的精神，這樣才能更好地完成我的工作。
為了成為像她一樣優(yōu)秀的人，我也進行了反思和規(guī)劃：我將利用好每天上班一個半小時的時間，在地鐵上利用"扇貝"學習英語;午間休息時，在筑客home等公司提供的平臺學習家居知識;下午下班回家學習注冊會計師知識。同時，我還應做到：做事以結果為導向，遇到不懂的問題及時與上級、同事溝通，更加積極地做好本職工作，在自己的閑暇時間里充實自己的人生。
歲月不居，時節(jié)如流，人生如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼至暮年，活在當下，綻放精彩。
個人崗位培訓學習心得體會篇十四
湯希成一個多月的中小學校長培訓學習即將結束了，作為一名農(nóng)村小學校長，我參加了中小學校長在線培訓活動，認真聽取了教育部袁部長和其他領導、專家、學者的講座，感覺獲益匪淺。結合自己平時工作的實際情況，根據(jù)學習情況,現(xiàn)就這次培訓談幾點體會：
1、理解更深刻。我通過學習教育部袁貴仁部長的《新時期我國教育改革發(fā)展的形式和任務》和教育部副部長陳小婭的《基礎教育科學發(fā)展的基本政策與重點工作》專題講座后，感受很深收益非淺作為校長就必須要深刻理解掌握黨的教育方針、政策以及教育法律、法規(guī)，對工作認真負責，當老師表率，為教師的專業(yè)化發(fā)展搭設平臺，鼓勵教師積極工作，拓寬辦學思想，加強科學規(guī)范化管理，為了每一個學生抓好學校教育。
2、心底更踏實。本次培訓接受權威專家的授課指導，從教育部領導到課程專家的權威性講解，使我們對學校管理的國內(nèi)國際背景有了更廣泛的了解，得到了能為制訂教學和管理方面提供了背景材料和理論支撐，有了實施和管理新課程的理念和方法，我們更加理解了學校該做什么，不該做什么。通過學習北京師范大學錢志亮教授的《有效課堂哪兒來？兼論怎樣上好一節(jié)課》，他從多個角度引領人們對有效課堂進行科學理解，對有效課堂的特征、要求見地深刻，他講到有效課堂對教師的要求時，旁征博引細致深刻，發(fā)人深醒。讓人明確領會到教育是心靈的對話，是思想的啟迪，是靈魂的滌蕩，是人性的沐浴，是人格的喚醒，是希望的激發(fā)。
3、取到了真經(jīng)。培訓安排的內(nèi)容豐富的學習形式使我學到了不少經(jīng)驗，有些經(jīng)驗直接可用，有些經(jīng)驗結合學校的實際間接地得到啟發(fā)。北京市第二實驗小學校長兼黨委書記李烈教授的《構造學習型組織，促進教師主動發(fā)展》首先講到學校管理工作的定位和她的雙主體教學，她對教學管理的思考和嘗試值得我們這些校長反思作為現(xiàn)代校長，我們必須不斷學習，提高自身素養(yǎng)，掌握前衛(wèi)的教學理念，擁有高超的管理藝術和不斷探索和追求的精神，她的創(chuàng)建學習型組織理論見解獨到，立意高遠，對我的工作有直接的影響。
4、產(chǎn)生新想法。在培訓期間在聽專家講課的同時，產(chǎn)生了管理新課程的一些新思路，一是如何更加有效地提高師資水平；二是如何抓好課堂教學；三是如何找到學生近期目標與遠期目標的協(xié)調(diào)發(fā)展；四是如何有效管理新課程，使組織能高效適應新課程的需要；五是如何加強質(zhì)量監(jiān)控。
總之，本次培訓，內(nèi)容充實，具體，讓我學到了不少的知識，在今后的工作中，我將把本次學到的理論與我校實際有機地結合起來，做到學以致用，把以人為本的教育思想貫穿于整個學校的教育教學活動的始終，不斷深化學校內(nèi)部改革，健全各種規(guī)章制度，做到人性化管理，全面提升我校的綜合競爭能力，力爭使我校成為一所家長信賴，學生向往的學校。
個人崗位培訓學習心得體會篇十五
非常有幸參加華東師范大學第37期幼兒園園長培訓。在短短的一周時間里，我和許昌市各位園長參觀上海市優(yōu)秀幼兒園、聽朱家雄等專家講座、觀摩幼兒園優(yōu)秀教育活動，每天都頗有收獲。通過學習，我找到了差距，認清了努力方向。我的體會有以下幾點：
我們先后到上海新區(qū)東方幼兒園和真奇妙幼兒園參觀。這兩所幼兒園花團錦簇、綠草茵茵、玩具齊全，有室內(nèi)溜冰場、溫水游泳池、科技探索室、陶藝室、鋼琴房、電腦房、陽光教室等完備的教學設施，墻壁上裝飾的格言語句散發(fā)著一種積極、博愛、專業(yè)的校園文化。我感慨：這才是孩子幼年的幸福搖籃。
我們是一所縣城的幼兒園，和上海的這些幼兒園根本沒法比，但是，我們也要舍得在外部環(huán)境和設備設施上投資。在參觀幼兒園時，我拍攝了好多照片，覺得很多地方可以借鑒。我們也要努力讓幼兒園成為“花園”、“樂園”、成為孩子們溫馨的“家園”。
朱家雄教授在講座中提出：幼兒教師應該“減負增效”?，F(xiàn)在的幼兒教師忙于搞園本課程，忙于制作教具玩具、忙于搞文檔和材料、忙于觀察和記錄，產(chǎn)生了職業(yè)倦怠。我贊同朱教授的看法。
前幾年當我第一次聽說某幼兒園已形成了自己的童本理念及課程體系時，我就煞費苦心的經(jīng)常想：如果我們要形成什么課程體系，以本園教師的能力，不及啊！
聽了朱教授的講座，我如釋重負。課程的編制是課程專家的事情，課程的實施才是教師的事情。選擇優(yōu)質(zhì)課程資源，在實施課程中，對課程進行必要的調(diào)整和修正，這才是教師應該做和能夠做的。工作中，教師制作的一些玩具教具確實起到了作用，比如，變廢為寶做的沙包、飛碟等小型玩具，教學中的一些圖片頭飾等。但在各級玩教具評比中獲獎的大型玩具，真能“玩”嗎？耐“玩”嗎？如果老師們費力費時苦心設計出的成果能給玩具廠家提供了一種創(chuàng)意，也不錯。我們不是玩具制造商，我們要依據(jù)能力制作“實用”的玩教具。作為幼兒園的領導者，我們要善于反思如何讓教師的工作有意義，要為教師“減負增效”。
在聽了新區(qū)東方幼兒園園長和荷花池幼兒園園長的講座后，我對如何打造優(yōu)秀幼兒園團隊有了更深的認識。
團隊像友誼一樣要用心經(jīng)營。教師是教育中的重要因素，我們要打造“充滿生機與活力的現(xiàn)代幼兒教師”，讓教師體驗工作的幸福；要善于調(diào)動每位教師的潛能，讓每一位教師的火都燃得旺旺的。
善于學習，勇于探索，樂于實踐，就會進步。讓我們以這次學習為契機，實實在在地做有利于幼兒園發(fā)展的事情，造福孩子。
最后，感謝市教委給我們這次開闊視野、激活思維、交流學習的機會。
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會到底應該怎么寫呢？以下是小編整理......
個人崗位培訓學習心得體會篇十六
去年至今，我參加了國家干部教育培訓中心進行的中小學校長培訓學習，通過網(wǎng)絡培訓平臺，使我學到了許多新知識、新理念，受益匪淺。使我對校長職責、學校管理、校長專業(yè)發(fā)展、學校發(fā)展、師德師風建設有了新的認識?，F(xiàn)將培訓學習心得體會總結如下：
一、立足本職，踏實工作。
通過收看視頻教學的學習，使我們隊教育的現(xiàn)狀和未來有了深刻的認識，增強了我們廣大學員的責任感和使命感。我思想認識的高度，進一步認清當前發(fā)展的形式，與時俱進、開拓創(chuàng)新，加強作風建設，不斷增強做好各項工作的緊迫感和責任感。
二、不斷學習，提升綜合素質(zhì)。
“一個好校長就是一所好學校。”我認為一個好校長應該是：德才兼?zhèn)?，具有高度的事業(yè)心和責任感。校長應該是個學習者，要做好任何一項工作都要不斷地學習，校長崗位更是如此。多看看，多想想，一些靈感不期而遇，工作局面就此打開。
1、加強學習、提升理論素養(yǎng)。
作為一名管理者要有豐厚理論水平作支撐，努力提高政治素質(zhì)，增強理性思維。當前學校的發(fā)展已進入一個關鍵的時期，學校與社會的各種聯(lián)系日益緊密，社會的發(fā)展日新月異，新問題層出不窮，需要領導者作出判斷，這就需要我們必須積極學習，虛心向領導學，向?qū)＜覍W，向老師們學，向同行學，學習工作方法、學學校管理經(jīng)驗，將每一次會議、報告、聽課都當作學習的機會，拓寬學習領域，努力提高學習、研究、實踐的能力，增長職業(yè)智慧。因為，有效管理者的自我發(fā)展，是組織發(fā)展的關鍵。
2、加強修養(yǎng)，做教師和學生的楷模。
正人先正己，校長首先要具備良好的素質(zhì)，包括為人正直、思維敏捷、務實肯干、治學嚴謹、思想先進、情趣健康等，還有良好的組織能力、協(xié)調(diào)能力、良好的口才，善于做思想政治工作等。只有具備了這些良好的素質(zhì)水平，在履行校長職責時才能有實力說話，有能力去承擔責任。這些話說起來容易，做起來卻很難，良好的素質(zhì)要靠日常的積累，靠工作中的體會，學習，特別是思想道德素質(zhì)是尤為重要的，有健康良好的心態(tài)，做好人梯，這都是當代校長應該思索的問題。
3、精修業(yè)務，提升教學能力。
校長要積極參與新課程改革，學習先進的教育教學理念，不斷提高自己的教育教學水平，努力形成自己的教學特色，成為一名精通業(yè)務的專業(yè)型校長。經(jīng)常下班級聽課，參加班級組織的各項活動，積極參加教研組開展的教學研討活動，組織和帶動教師開展校本研究活動。特別是作為一名教學副校長，提高教學質(zhì)量更是我的的重要任務，今后要采取各種措施來提高課堂教學效率，從教師的備課、講課、輔導、評價全過程管理，千方百計提高教學質(zhì)量。
三、
開拓進取，增強角色意識。
1、終身學習的意識。
社會的發(fā)展寄托于教育，教育的發(fā)展關鍵看學校，學?？葱ｉL。校長要善于學習，明確掌握明德學校的辦學理念，學校才有生機和活力。要當好一名校長，首先必須勤于學習，學習是進步的先導，不學習是落后的象征。作為一名合格的校長要認真學習黨的大政方針和相關的教育法規(guī)，做刻苦學習的典范，才能做到工作有思路、有創(chuàng)新。
2、服務意識。
一名好的校長首先必須要有良好的服務意識，當好師生的公仆，站起來能當傘，俯下去能做牛，耐得住清貧，忍得住寂寞，鎮(zhèn)守住自己的學校，正確處理好班子間的工作、生活關系。當好主管而不主觀，處事果斷而不武斷，充分聽取大家的意見和建議，做到互相支持不拆臺，做到思想同心，事業(yè)同干，做到層層分工，層層把關，層層負責。從各方面關心好每一位同志，建立好友誼。
3、質(zhì)量意識。
校長工作的核心是務必狠抓教育質(zhì)量，質(zhì)量是學校的生命線，是學校的立足之本，是師生的榮譽。一所學校質(zhì)量的高低，是否有競爭力，關鍵看這所學校校長的管理能力。要全面提高教育教學質(zhì)量，就必須提高校長的管理水平。
4、創(chuàng)新意識。
校長要不斷更新教育觀念，樹立現(xiàn)代課程觀、人才觀、價值觀，樹立現(xiàn)代教學觀、學生觀。以科研為先導，把理論與實踐結合起來，倡導教師改革創(chuàng)新出效益，教師必須不斷認真學習、領會。在現(xiàn)有的教育管理體制下，農(nóng)村教育可以說困難重重，舉步維艱。做為農(nóng)村校長必須心系農(nóng)村，立足實際，不怕困難，敢于奮斗，以“質(zhì)量立?！保浴翱蒲袕娦！?，在自己實踐探索的基礎上，汲取名校長的理論指導。
三、以人為本，增強管理實效。
校長必須首先明確，管理是為發(fā)展服務的，管理是通過人來實現(xiàn)的，所以，以人為本的管理理念，就是要以人的發(fā)展為基礎，學校的一切工作都要服務服從于學生的發(fā)展，一切管理也要從這個角度出發(fā)，充分調(diào)動教職工的積極性，提高工作效率。冷冰冰的制度，人性化的管理，既體現(xiàn)了制度管理的嚴格要求，又體現(xiàn)了人文管理的真善美。在工作中關心去愛護每一位同事，努力營造良好的育人環(huán)境，提升教師的職業(yè)幸福感。辦好一所學校，歸根到底是要進行學校的文化建設和積累。學校要有持久的生命力，必須加強文化建設，特色立校。一所成功的學校必定有其內(nèi)在的精神累積和成功的管理理念，因此，校長要注重辦學經(jīng)驗的積累和校園文化精神的積淀。校長要堅持公平、公正、公開的原則，以誠待人，重用賢才，用人不疑，疑人不用，大膽合理地使用人才，讓教師在工作中不斷得到鍛煉，從而增長才干，在教書育人的崗位上大顯身手。
通過培訓學習，我汲取知識很多，也拓寬了視野，認識到了要辦好教育，“理念”是前提，“團結”是基礎、“敬業(yè)”是根本，“進取”是源泉。一個好的校長是成就一所好的學校的關鍵。以人為本，轉(zhuǎn)換觀念，打破傳統(tǒng)的教育思想對人們的束縛，解放思想、銳意創(chuàng)新、開拓進取是新形式下對校長及全體教師的新要求。學校的發(fā)展離不開校長、教師的支持。在今后的工作實踐中加倍努力，辛勤工作，營造和諧、進取的校園氛圍。
個人崗位培訓學習心得體會篇十七
xx年11月1日至8日，我參加了第37期全區(qū)中小學校長任職資格培訓班的學習,此次培訓的內(nèi)容主要包括以下幾個方面：
1、領導風格與領導力、中小學教研團隊建設與教研活動的組織策略。
2、社會學視角下的班級管理與學生發(fā)展、小學班主任工作的管理、小學管理實務經(jīng)驗交流。
3、小學生心理行為問題輔導干預策略、小學校長的科研領導力、教育公平視野下留守兒童的教育問題研究。
4、辦一所高品位的學校、學校危機管理、疑眼看教育——努力辦好學生終身受益對社會發(fā)展負責的教育。
5、小學校長的教學領導力——課堂觀察的理論與技術、信息技術與小學課堂教學變革。
6、總結交流。
通過此次學習，讓我認識到了作為一名校長應當具備的幾種意識：
1、校長要有學習意識。
社會的發(fā)展依托于教育，教育的發(fā)展關鍵看學校，而學校的發(fā)展還得看校長。俗話說，什么樣的校長決定什么樣的學校。要當好一名校長，首先必須勤于學習，唯有學習，才能進步。作為一名合格的校長要認真學習黨的大政方針和相關的教育法規(guī)，做刻苦學習的典范，才能做到工作有思路、有創(chuàng)新。
2、校長要有服務意識。
一名好的校長首先必須要有良好的服務意識，當好師生的公仆，耐得住清貧，忍得住寂寞，鎮(zhèn)守住自己的“陣地”，正確處理好和自己團隊的工作、生活關系。當好主管而不主觀，處事果斷而不武斷，充分聽取大家的意見和建議，培養(yǎng)團隊工作的向心力和凝聚力。
3、校長要有教育質(zhì)量意識。
質(zhì)量是學校的生命線，是學校的立足之本，校長工作的核心是務必抓好教育質(zhì)量。關注教學成績，也關注育人功能。一所學校是否有競爭力，就必須看教育質(zhì)量的高低，因此，要增強教育教學質(zhì)量的意識。
4、校長要有創(chuàng)新意識。
校長要更新教育觀念，牢固樹立現(xiàn)代課程觀、人才觀、價值觀。把理論與實踐結合起來，倡導教師改革創(chuàng)新出效益。在現(xiàn)有的教育管理體制下，農(nóng)村教育可以說困難重重，舉步維艱。作為農(nóng)村校長必須心系農(nóng)村，立足實際，在自己實踐探索的基礎上，汲取名校長的理論指導，形成自己的特色，形成自己的品牌，才能使學校得到社會的廣泛認可，為學校的發(fā)展贏得一片廣闊的發(fā)展空間，從而帶動學校整體水平的提高，實現(xiàn)我們的辦學目標。
5、校長要有品牌意識。
打造學校品牌是一個系統(tǒng)的過程，其核心是要求充當學校掌舵人的校長要有強烈的品牌意識和執(zhí)著的品牌追求。當前教育界有一個較為流行的觀點，一位好校長就意味著一所好學校。優(yōu)秀的校長是創(chuàng)建品牌學校的關鍵人物，是學校的核心。校長的教育理想、敬業(yè)精神、人文素質(zhì)及其理論水平與業(yè)務素養(yǎng)，在很大程度上決定著一個學校的辦學目標、辦學風格與辦學水平，同樣決定著這所學校的教育特色與學校個性。校長要有品牌角色意識。隨著人們?nèi)找嬖鲩L的教育需求，人們對學校品牌的需求越來越強烈，學校如果不重視品牌打造，就有可能被淘汰出局，這就要求校長要有強烈的角色意識。第一，校長是學校品牌形象的代言人。校長是一所學校思想的源泉，是對外的形象。校長的學識、素養(yǎng)、氣魂以及領導能力、能力、協(xié)調(diào)能力等在很大程度上代表著一個學校，校長的一次精辟演講，一個家長會議的主題報告，一個事件的處理方式，一次會議的交流發(fā)言，一個重大活動的設計，甚至校長的一舉手、一投足，對學校的整體形象影響較大。第二，校長是學校品牌形象的設計師。校長要對學校的優(yōu)勢、劣勢、機遇、威脅、突破口在哪里等這些問題進行正確分析，對學校的發(fā)展進行策劃定位，對學校的顯性資源和隱性資源進行整合，從而優(yōu)化和拓展學校生存和發(fā)展的特色空間。第三，校長是學校品牌打造的推動者。學校品牌的打造永遠都是“現(xiàn)在進行時”，學校的人人、事事、時時、處處都與品牌有關系。校長要善于調(diào)動各方面的因素參與學校品牌的打造，推動學校的發(fā)展；校長要有品牌經(jīng)營意識。學校品牌經(jīng)營就是遵循教育規(guī)律，研究利用高知名度的品牌，進一步擴大學校的影響，提高學校的美譽度，進而提高學校的辦學質(zhì)量、辦學效益。經(jīng)營要以開放的態(tài)度來對待，重視教育教學質(zhì)量的管理，要注重教育成本、資本運作，投入產(chǎn)出，更注重資源的開發(fā)利用。既考慮學校內(nèi)部管理，也考慮教育和學校的形象塑造，社會聲譽以及社會的溝通。學校品牌經(jīng)營就是要為受教育者提供無形、優(yōu)質(zhì)的服務。
總而言之，通過學習，提高了認識，明確了職責。知道了一個好校長是成就一所好學校的關鍵，清楚地意識到了身上肩負的神圣使命。今后的工作中，一定把此次學習所獲、所悟、所感，應用并指導自己的實踐，在實踐的過程中不斷摸索、改革與創(chuàng)新，尋找到適合自己學校的發(fā)展模式，形成自己的辦學特色，辦好人民滿意的學校。
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個人崗位培訓學習心得體會篇一
依稀記得20__年4月，每一個老師閃動著努力的汗水，為自己的事業(yè)生涯拼搏。其中有期望，有失望，有歡笑，也有淚水。經(jīng)過一次次的篩選，我通過20__年城廂區(qū)教師考試，為自己的人生邁進了一個步伐。懷著色彩斑斕的心情，開始為自己的事業(yè)描繪藍圖。首先，要感謝莆田市城廂區(qū)教育局為我們提供了一個提升自己的學習的平臺。此外，也讓我認識到作為一名新教師，不斷地嚴格要求自己、提升自我的內(nèi)在品質(zhì)以及外在修養(yǎng)、努力讓自己成為一名有魅力的教師，是必不可少的。在短短一星期的新教師崗前培訓中，我受益匪淺。體會如下：
做一個有人格魅力的教師。
有人說：“如果一個教師把熱愛教育和熱愛學生結合起來，他就是一個完美的教師?！狈催^來說，如果我們只知道教書而不知道育人，那么，只能稱其為“教書匠”，所謂“人類靈魂工程師”也是空有其名。由此看來，“德”是賦予人靈魂的基石。道德的培養(yǎng)和提高，不管是對教師自身還是對學生都是尤為重要的。教師不僅要對教育工作，做到曉之以理、動之以情、導之以行之外，還要通過自己的人格魅力精神去感染每一個學生，教育每一個學生。
明清之際的思想家孫奇逄曾說過，教人讀書，首先要使受教育者“為端人，為正士，在家則家重，在國則國重，所謂添一個喪元氣進士，不如添一個守本分平民”。這無疑也提示了我們：教師不僅要向?qū)W生傳授知識，還要教會學生學會做人。這就對教師本身的素質(zhì)有了一個很高的要求，在教學和生活中，教師不僅強調(diào)教師不僅要培養(yǎng)學生的學習能力，也應注自身的人格以及內(nèi)在修養(yǎng)才能做到真正的有魅力。
做一個健康快樂的教師。
教師的心理健康水平與學生的心理健康水平是成正比的，教師的心理健康包括了教師的角色認同、人際關系的和睦、自我意識良好、教育工作創(chuàng)新、以及情緒體驗積極。教師的一言一行都是學生關注的方面，往往起著一種潛移默化的影響作用。而這些作用又往往是通過那些看似不起眼的細節(jié)實現(xiàn)的，因為學生眼中的教師都是具體的，而教師又是學生心目中的“權威式人物”。所以，或許是自己的一個微笑或許就給了孩子們一個機會。
在不斷提高自身水平的修養(yǎng)之下，還應學會和學生交心。作為一名教師，應懂得教育學、心理學、健康心理學等等，應了解到不同學生的心里特點、心里困惑、心里壓力等。作為學生的榜樣，引路人，要做到為人師表，時刻銘記———作為一名新教師因?qū)ν聦W會相融，對學生學會悅納，對自己學會保護。做一個健康快樂的老師，感染著每一個孩子。
做一個有博大愛心的教師。
教育家陶行知先生說的：“捧著一顆心來，不帶半根草去?！苯處煂W生的愛是無私的，不帶半點功利的；師之愛不同于父母的親情之愛，這種愛要著眼于對全體學生的培養(yǎng)，平等地看待每一位學生，關愛每一位學生，要關注學生的全面發(fā)展，和諧發(fā)展。為學生的成功做出不懈的努力，要使學生在獲得科學文化的同時，獲得精神的成長，形成健全的人格。豐富兒童的精神世界，使學生“獲得愛、懂得愛、學會愛。只有這樣才能成為一名真正受學生們喜歡的好老師。
做一個有進取精神的教師。
對于一個剛步入基礎教育的教師來說，認清形勢、正確定位自己的位置，在自己的位置之上進取努力是非常重要，這次培訓活動已經(jīng)把我領進了教育教學的神圣殿堂，對教師來說，成長最重要的是以終身學習為途徑的自我培訓，我的自我培訓之路還很長，我的專業(yè)成長道路也還很長，我要像朝圣那樣虔誠而持久地搞好自我修行，爭取做個無愧于“老師”這個神圣稱謂的好老師，做個不斷進步，永不停步的陽光教師，用自己扎扎實實的教學教學探索和實踐踐行好省教育廳大力推行的素質(zhì)教育！
培訓讓我對未來的工作充滿了信心和東動力，對于剛剛步入教師工作的我，對新的生活，新的責任，新的角色多少有些怯懦。然而這次培訓充滿了對新教師的鼓勵。或許，對于一個新教師來說，只有克服困難的信心，才能獲得更好的開端，而一個好的開端，便是成功的一半。新的起點需要新的奮斗，新的奮斗需要一顆強有力的內(nèi)心力量。這次崗前培訓給了我很大的鼓勵，我將以本次培訓精神為指導，以自己的實際行動實現(xiàn)教師的自身價值。
個人崗位培訓學習心得體會篇二
在宿松縣第四屆小學校長崗位培訓班期間，學習了很多理論知識，使我受益非淺。讓我真正領悟到作為一名新時期的校長應有的新理念、新思想。下面就我的學習和認識談體會。
感受之一：質(zhì)樸無華。
我們看到的是樸實的校園，熱情的服務，高品味、高水平的授課人。給我們授課的各位領導，結合自己的經(jīng)歷言傳身教，他們所給我們的是萬金所不能買到的，他們一些先進的理念，一些寶貴的經(jīng)驗是我們今后在校長崗位上的一筆寶貴財富。他們的語言生動，樸實，真摯，沒有一點無用的裝飾和做秀的成分;在樸實中透著深奧的道理，實用的做法和深刻的想法?；叵胛易约?，在學校管理中有著很多的華而不實，今后應將工作的本質(zhì)落到實處。
感受之二：貴在堅持。
聽了李榮華校長一節(jié)課，我感受到了他的執(zhí)著與堅強，他的學校經(jīng)營模式理念很準確，精到，他在工作中認準了并堅持了，才有了后來他所管理的學校的輝煌。在課程改革的今天，我們沒有因為這樣、那樣的教育口號和這樣那樣的所謂的新教育理論而改變符合自己校情的做法，是很遺憾的。今后工作中一定更注重堅持抓教學的過程管理、堅持把小事做到位。提高目標意識、引領意識、管理意識、整體意識、憂患意識、過程意識、高效意識、崗位意識。本次培訓使我時時充滿一種昂揚的斗志，感覺有了主心骨，“精神”也不空洞了。
感受之三：務實創(chuàng)新。
小小的一堂“理論課”不起眼，但是細細想來，深刻思考，它所體現(xiàn)的卻處處是創(chuàng)新!每堂課都是授課專家把新的理念向我們滲透的過程，每堂課都是授課教師智慧的結晶，諄諄的教誨，每一堂課又是我今后的工作的指導和引領。祝莊華校長說的團隊精神，先淡后濃，先嚴后寬，教學管理中的一些很切合實際的做法，既是寶貴經(jīng)驗的積累，更是與時俱進的創(chuàng)新。就像宋錦玉主任說的要傳統(tǒng)和新理念相結合，何所長所說的校長要成為有教研能力的校長，科研興教、科研興校、科研強師，由經(jīng)師---人師---名師---大師。這些理念使我們有了更清醒的認識。“創(chuàng)新”在于常規(guī)抓好，“堅守也是創(chuàng)新”，細節(jié)從嚴，過程求實。將功夫化在刀刃上、磨刀不誤砍材工。
感受之四：校長是一所學校的靈魂。
校長是學校的、決策者和高級管理者，是學科帶頭人，是學校領導集體的帶頭人，有什么樣的校長，就有什么樣的學校。校長的工作是對學校全局起指導、組織、協(xié)調(diào)和統(tǒng)攬作用，要依據(jù)教育政策、法規(guī)，結合本地區(qū)、本學校的具體辦學條件，統(tǒng)籌全校工作，正確地確定一定時期內(nèi)學校的重心、中心及發(fā)展規(guī)劃，并組織、協(xié)調(diào)、實施這些工作任務，務必得到預期的效果。作為一校之長，要領導好一所學校，就要有：時代的眼光，社會的良知;正確的理念，獨到的見解;堅韌的品格，廣闊的胸懷。作為一校之長，要領導好一所學校，并非是一件簡單的事，尤其在辦學條件受各種因素制約的情況下，更是如此，校長手里不是拿著鞭子，而是舉著旗子走在前面。
認真品味各位專家、各位校長的經(jīng)歷，不難看出，伴隨成功的步伐，干事業(yè)的激情和執(zhí)著的追求是必不可少的。沒有明確的奮斗目標就會失去方向和動力，沒有執(zhí)著的勁頭終將一事無成。而要克服職業(yè)倦怠，形成這種充滿朝氣、蓬勃向上的團隊精神，校長不僅要親力親為，還必須要身先士卒，做出表率。做教育就要心中常存教育的神圣使命，永葆工作的激情和執(zhí)著，這樣才能不負社會賦予我們的責任。
總之，通過這次培訓學習，我感觸很深，學有所得也將學以致用。感覺頭腦得到充實，思路更為寬闊、清晰，也豐富了我的教育思想、管理智慧和管理經(jīng)驗，開闊了我的眼界和工作思路，提升了我的教育理念和思想境界，更激發(fā)了我干好教育事業(yè)的熱情和信心，這必將對我今后做好學校管理工作產(chǎn)生深遠的影響。我會在今后的工作中努力實踐，大膽嘗試，我堅信有志者事竟成!也堅信我們洲頭的教育一定會更上一個新的臺階!最后也感謝電大，及劉詠玉校長，段育民主任這段時間的熱情和無微不至的關心，祝這次活動取得圓滿成功。
個人崗位培訓學習心得體會篇三
我參加了20xx年原州區(qū)小學校長能力提升培訓，兩天半的學習生活，緊張而充實。培訓過程中所學習的幾個重要講話讓我更進一步明晰了辦學思想與理念，明白了一名合格校長應該具備的素養(yǎng);一名校長在團隊中的角色定位――影響與引領;明白了學校的一切工作都在安全前提下進行;知道了學校一切工作都是以“發(fā)展學生核心素養(yǎng)”為中心。通過學習，我感受頗多，現(xiàn)將我的收獲與思考匯報如下：
培訓的內(nèi)容包括了學校管理工作的方方面面，信息技術背景下學校的發(fā)展轉(zhuǎn)型，如何將國學經(jīng)典融合于教育教學工作，對于我們這些農(nóng)村小學校長來說，無異于“雪中送炭”，因為這些正是我們困惑已久卻始終得不到解答的問題。通過此次學習，讓我認識到了作為一名校長應當具備的幾種能力：
社會的發(fā)展依托于教育，教育的發(fā)展關鍵看學校，而學校的發(fā)展還得看校長。俗話說，什么樣的校長決定什么樣的學校，校長的領導水平直接決定學校管理水平，隨著信息技術迅猛發(fā)展，如：智能機器人、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動通信、大數(shù)據(jù)的發(fā)展，作為教師參與工程的重要引領者，校長如何利用技術，對于學校教育教學改革具有極大的推動作用，信息化的進程也為校長專業(yè)發(fā)展提供了更多的機遇和挑戰(zhàn)。在管理策略方面，首先，要提升信息化規(guī)劃能力，從辦學目標、辦學理念、辦學路徑、辦學方案等諸多方面思考學校的信息化辦學方向，打造“開放、互聯(lián)、跨界”的高互動學習空間，突破傳統(tǒng)教學模式，讓創(chuàng)新實踐和個性化學習成為可能;其次，形成教師信息化變革力量，提高教師的信息技術素養(yǎng)，指導信息技術的應用行為。校長如果不加強信息技術知識的學習，不將信息技術手段應用于學校管理中，學校發(fā)展將沒有前途，對全校師生也是一種極其不負責任的表現(xiàn)。一名校長，必須勤于學習時代背景下的技術與理念，唯有學習才能進步，在學習的基礎上進行穩(wěn)步的創(chuàng)新，提升學校的管理水平，用創(chuàng)新思維引領教育新潮流。
我們的傳統(tǒng)是比較重視“雙基”，即基礎知識與基本技能，后來覺得“雙基”不完整，提出三維目標，但在實踐中后兩個維度往往被“虛化”“弱化”，因為知識與技能可操作，也就變成了核心，后來又提出了發(fā)展核心素養(yǎng)，核心素養(yǎng)強調(diào)的不是知識和技能，而是獲取知識的能力，核心素養(yǎng)教育技術取代知識傳授體系，這將是素質(zhì)教育發(fā)展歷程中的一個重要節(jié)點，意義深遠。用信息技術重構學生發(fā)展目標體系和實施途徑，就學生發(fā)展核心素養(yǎng)層面，具有中華文化底蘊、中國特色社會主義共同理想、國際視野、自主發(fā)展能力、合作參與能力;就學科核心素養(yǎng)層面，數(shù)學學科為例：數(shù)學抽象，邏輯推理、數(shù)學建模、直觀想象、數(shù)學運算和數(shù)據(jù)分析等六個素養(yǎng);就學習途徑與方式層面，學生在技術支持的豐富的環(huán)境中進行深度學習，讓學生感悟“基本思想”，積累“基本活動經(jīng)驗”，形成和發(fā)展學科的核心素養(yǎng)。教師要根據(jù)學生的成長規(guī)律和社會對人才的需求，把對學生德智體美全面發(fā)展總體要求和社會主義核心價值觀的有關內(nèi)容具體化、細化，深入回答“培養(yǎng)什么人，怎樣培養(yǎng)人”的問題。明確學生應具備的適應終身發(fā)展和社會發(fā)展需要的必備品格和關鍵能力，突出強調(diào)個人修養(yǎng)、社會關愛、家國情懷，更加注重自主發(fā)展、合作參與、創(chuàng)新實踐。
如何將中華文化導入中小學教育教學工作當中，可以概括為三個字：信、解、行。每一個中國人都信仰祖先，信仰中華文化，人民有信仰，民族有希望，國家有力量。解讀中華文化德育的內(nèi)容，中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化哪一部分最主要的內(nèi)容?像倫理道德教育、《弟子規(guī)》、《家訓》等等，都是國學經(jīng)典。如何用中華文化加強學校的德育工作?首先，要學習教育部德育文件;其次，落實教育部德育文件;最后，學校導入中華文化的實踐。上施下效，長善救失，要想兒女做到，父母先做到;要想學生做到，老師先做到;要想老師做到，黨員干部先做到，校長、書記先做到。學科教學是一日三餐，中華文化倫理道德教育是空氣，我們必須創(chuàng)新打造濃厚的中華文化氛圍。
學校的'發(fā)展贏得一片廣闊的發(fā)展空間，從而帶動學校整體水平的提高，實現(xiàn)我校的辦學目標。
在第四次工業(yè)革命和大數(shù)據(jù)時代，國內(nèi)經(jīng)濟、社會和教育發(fā)展的背景下，核心素養(yǎng)是學生在接收相應學段的教育過程中，逐步形成的適應個人終身發(fā)展和社會發(fā)展需要的必備品格與關鍵能力。它是關于學生知識、技能、情感、態(tài)度、價值觀等多方面要求的結合體、它指向過程，而非結果導向;同時，核心素養(yǎng)兼具穩(wěn)定性與開放性、發(fā)展性，是一個伴隨終身可持續(xù)發(fā)展、與時俱進的動態(tài)化過程，是個體能夠適應未來社會、促進終身學習、實現(xiàn)全面發(fā)展的保障。在核心素養(yǎng)目標的指導下，我們教師要把價值觀教育和育人作為首要目標，校本化實施國家課程，優(yōu)化課程結構，做好教學改革，在教學中落實核心素養(yǎng)，項目式學習和深度學習。
總而言之，通過學習，提高了認識，明確了職責。知道了一個好校長是成就一所好學校的關鍵，清楚地意識到了身上肩負的神圣使命。今后的工作中，一定把此次學習所獲、所悟、所感，應用并指導自己的實踐，在實踐的過程中不斷摸索、改革與創(chuàng)新，尋找到適合自己學校的發(fā)展模式，形成自己的辦學特色，辦好人民滿意的教育。
個人崗位培訓學習心得體會篇四
__月__日至__日，公司在__省__舉辦首期情景管理和頂尖溝通技巧培訓班。五天的學習培訓，我深有感觸，主要有以下幾點：
一、本次培訓的內(nèi)容選擇比較貼近企業(yè)管理的需要。
三公司的業(yè)務規(guī)模越來越大，部門分管的范圍、接觸的人也會更多，更復雜，面對突發(fā)事情的機會也會更大一些，本次情境管理的課程就給我們這方面的理論學習，老師也列舉了很多工作生活中的例子來進行說明。
同樣的，還有頂尖溝通巧也一樣，與我們的管理工作息息相關，管理的最重要工作就是管人，而人是取活躍的因素，而管理人，任何一步都蘊含著溝通，都需要溝通，溝通的方式方法，直接影響著溝通的效果。
二、利用本次培訓的時間，也結合本次培訓的內(nèi)容，對以前工作生活中的事情進行了一下梳理。
確實以前的情境管理與溝通方面存在不少的問題，若能加以改進，不僅工作上會提高效率，同時也會更有利于團隊的團結、更具凝聚力。
三、在今后的工作生活中，本人將會所學到的內(nèi)容適時適當?shù)丶右赃\用。
由于本次培訓的時間只有四天，兩大塊內(nèi)容，一兩天要學習一生受用的東西難度比較高，這兩天只是學到了一些皮毛，更深的東西還有待我去研究，去研究如何與工作生活結合起來。因此還得利用點時間對學習的內(nèi)容加以消化與再學習。也因此，只能是適時的運用，適當?shù)剡\用。完全照搬很大可能會產(chǎn)生負作用。
四、__年公司在__舉行了管理培訓，今年是在__。
有一個現(xiàn)狀就是公司內(nèi)部的中層管理人員，還是交流比較少，除了培訓課的互動外，其他還是物以類聚(指課后時間)，平時工作中在一起的還是在一起，沒有更多的交流。建議：在培訓期間，除了課堂上的培訓外，課后應該結合培訓地的條件組織一些集體活動，比如有游泳池的，可以組織游泳比賽。讓大家有集體活動感。再有如果時間充分的話，還可中間休息一天，集體去培訓地的景點看一看，提供更多的機會給大家交流。
五、從培訓過程中，老師也多次講到了，市面上現(xiàn)有有不少企業(yè)管理方面的書籍，建議借培訓的機會，每次能給同志們發(fā)一本書，可以學習學習，書可以與培訓內(nèi)容結合起來，也可以由培訓老師推薦產(chǎn)生。
個人崗位培訓學習心得體會篇五
20xx年7月，我有幸參加了貴陽幼師承辦的《20xx年貴州省第十一期園長崗位培訓》活動，這次培訓，參觀了花溪一幼、中天幼兒園，有幸聽到了十幾個不同風格的講座，有形散神不散講課風格的謝萍、陳玉斌教授，有深入一線、規(guī)范細節(jié)的王自豪園長，有深入研究的蔡偉忠、李鳳霞等老師，讓我多角度接收了如何做好一名當代幼兒園園長的信息，從中讓我“更新了一種觀念、感受了一種魅力、明確了一種方向、理清了一條思路”。
1、更新一種觀念
作為耕耘在教育第一線的教育者，你的觀念是否時時符合前進的步伐，隨著時代的進步，對園長提出了更高的要求。你的觀念是否時時在更新，你是否時時用發(fā)展的眼光在看待工作，你是否時時在接受新的知識，你是否有自己的教育思想與見解等等。在《家園溝通》課程中，謝萍老師的細致講解讓我懂得，老師與家長溝通的好多方法：
（1）多報喜，巧報憂。
（2）先肯定孩子的優(yōu)點，再婉轉(zhuǎn)地提出孩子的不足。
（3）在報憂的時候，不要用告狀式的語言，要用描述式的語言，最好是在描述式的語言中加入專業(yè)知識的分析。
（4）有時老師還可以從自己的方面找原因，更會使家長感到老師態(tài)度誠懇，從而調(diào)動家長教育孩子的積極性。
（5）與家長溝通時，教師還要學會傾聽。雖然我剛到幼兒園工作，但相信在以后的工作中，實際與理論會交軌的，會對日常工作起到實質(zhì)性的幫助。
2、感受一種魅力
魅力是一個人內(nèi)在精神與綜合素質(zhì)的自然流露，思魅力之源，就是深厚的文化積淀。在這次專家教授身上讓我感受了這種魅力，如：每個專家教授對國內(nèi)外教育家、及所對應的理論、各種書籍等脫口而出，還有園長學員中，有些園長豐富的知識。同時也感受了專家教授的深度與高度，從基礎性、操作性、前瞻性、信息性、互動性等講座中，拓寬了幼教領域知識，積累了管理方法，為以后日常管理提供了理論與實踐的借鑒依據(jù)。印象最深的是謝萍教授的《幼兒教師職業(yè)素養(yǎng)》講座，謝教授幽默的教學風格深深地吸引住了所有參加培訓的園長。謝教授強調(diào)“教師必須要有終身學習的精神，否則我們癡情的腳步永遠追趕不上學生變心的翅膀”！
3、明確一種方向
聽了王勁松老師的《幼兒園管理》講座，明確了做任何事都要密切聯(lián)系教職員工。做到密切也就有強大的凝聚力，所謂的'人心齊泰山移。更明確了任何規(guī)劃、計劃，除制定切實可行規(guī)劃以外，更應做好規(guī)劃認可、內(nèi)化工作。又如：貴陽南明實驗幼兒園的王自豪園長講述“園本教研工作一得”，明確園本教研工作的重要性，園長必須是幼兒園園本教研工作的領頭人，實質(zhì)就是園長要密切聯(lián)系教師，調(diào)動了教師們的工作積極性、創(chuàng)造力，這樣工作才會如此出色。
4、理清一條思路
在每一位教授專家身上看到了，做任何事要帶有研究的精神，要有一條主線。在日常管理中，會思、會理、會決策、會總結、會提升，在循環(huán)往復的主線管理中，發(fā)展著幼兒園、發(fā)展了老師。
總之，這次培訓“榮幸之至，收獲頗多”。相信所學到的知識，一定能夠在我今后的工作中得以發(fā)揮！謝謝貴陽幼師，謝謝所有給我啟示的老師！
個人崗位培訓學習心得體會篇六
湖南省安麒物業(yè)物業(yè)管理有限公司成立于20xx年10月9日，屬國家二級物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)，企業(yè)注冊資金350萬。兩年來，安麒物業(yè)始終堅守“精細、專業(yè)、誠信、和諧”的治企之道，本著從客戶的角度思考問題、從世界的趨勢定位戰(zhàn)略、用微觀創(chuàng)新設計產(chǎn)品、把員工創(chuàng)造引向服務。安麒物業(yè)人發(fā)揚拼搏進取精神。企業(yè)文化是一個企業(yè)或者一個領域在自己的發(fā)展中，在長期生產(chǎn)建設經(jīng)營管理實踐中，逐步形成的，占主導地位的，并為全體員工認同和恪守的共同價值觀念和行為準則。他反映一個企業(yè)特有的，為社會所公認的品格、素養(yǎng)、精神作風，以及公眾形象等文化積淀，對于企業(yè)在社會發(fā)展產(chǎn)生一定的影響和作用。安麒物業(yè)的企業(yè)文化是崇尚規(guī)范化、標準化的企業(yè)文化，精髓是“精細、專業(yè)、誠信、和諧”。
安麒物業(yè)發(fā)展愿景：成為世界一流的物業(yè)一體化服務商。
安麒物業(yè)核心價值觀：追求企業(yè)和員工的共同成長實現(xiàn)客戶和企業(yè)的和諧共榮。
安麒物業(yè)服務理念：精誠服務、精彩生活。
安麒物業(yè)品牌風格：高檔物業(yè)特征、優(yōu)質(zhì)服務標志。
安麒物業(yè)企業(yè)精神：嚴格苛求、自覺貢獻。
安麒物業(yè)文化精髓：精細、專業(yè)、誠信、和諧。
安麒物業(yè)經(jīng)營理念：共贏合作、共同發(fā)展。
安麒物業(yè)質(zhì)量方針：為客戶提供安全、清潔、優(yōu)美、舒適、方便、和諧的生活和工作環(huán)境。
安麒物業(yè)管理方針：守法誠信、關愛身心;綠色環(huán)保、安全溫馨;追求卓越、持續(xù)創(chuàng)新。
的確，一個公司應該是一個團結戰(zhàn)斗的集體。這個集體靠什么來維系、來支撐呢?那就是精神和理念構成的企業(yè)文化!這種精神和理念是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮斗、為之獻身，以其而榮耀、以其而自豪。安麒物業(yè)的企業(yè)文化以其深厚的底蘊提供給我們這個集體強大的凝聚力和前進的發(fā)展力。
客戶服務部的主要工作包括：客戶管理(接待工作、以及業(yè)戶資料的收集、整理等)、客戶投訴的處理以及注意職業(yè)禮儀等方面。
客戶溝通的要點包括：溝通的內(nèi)容、方法、以及客戶投訴的處理、客戶滿意度的調(diào)查。與顧客交談的注意事項：寬松的溝通環(huán)境、溝通中物業(yè)管理人員要與顧客保持適度距離;對業(yè)主或物業(yè)使用人員所提任何問題和要求均要采取與人為善的態(tài)度，給予充分理解;根據(jù)溝通的內(nèi)容、目的、內(nèi)容和地點的不同采取相應的方法。
客戶溝通技巧是一門大學問，現(xiàn)在提倡個性化服務，而我們需要做的是能提供專業(yè)水準的個性化服務，相信這樣會更增進與客戶的溝通，我們對溝通表達技巧的熟練掌握和嫻熟運用，可以在整個與客戶的通話過程中體現(xiàn)出最佳的客戶體驗與企業(yè)形象。
客戶投訴作為一種行業(yè)現(xiàn)象，普遍的存在于服務行業(yè)。在處理客戶投訴這個層面上，我們?nèi)匀蛔龅貌粔蚝?，不是不夠?qū)I(yè)，而是不夠有效。硬件的投資并不能夠保證客戶服務質(zhì)量的天然提高，而只有在軟件上特別是在服務人員的心態(tài)和技巧上進行投資，方可提供一流的服務，游刃有余的處理來自任何時刻任何客戶的任何投訴。與客戶進行溝通是處理投訴的根本，一切抱怨都開始于了解不夠，而一切抱怨都會結束于有效的溝通，了解對方的性格模式，使用對應的溝通技巧，是實現(xiàn)有效溝通的途徑。物業(yè)管理服務的對象是人，由于人的生活背景、行為方式、性格特點的不同，表現(xiàn)出對服務的需求不同。同時，由于顧客對服務評價的主觀性，導致不同的顧客對同樣的服務的評價各不相同，甚至大相徑庭。所以，顧客的各種需求不可能得到完全一定的滿足，物業(yè)管理服務一方面要不斷提高服務品質(zhì)，另一方面也要隨時準備接受業(yè)主的投訴。物業(yè)公司投訴處理的一般方法：耐心傾聽、不與爭辯;詳細記錄、確認投訴;真情對待、冷靜處理;及時處理。
“業(yè)主至上，服務第一”是安麒物業(yè)的服務宗旨，要使用戶滿意，除了要提供優(yōu)質(zhì)高效的服務外，還要正確處理好用戶的投訴。用戶投訴處理是一項集心理學、社會文化知識、公關技巧于一體，并能體現(xiàn)我們服務人員道德修養(yǎng)、業(yè)務水平、工作能力等綜合素質(zhì)，能給投訴者所提問題給予妥善解決或圓滿解答的一項工作。
與客戶溝通的同時還要注重職業(yè)禮儀。一個人、一個企業(yè)的禮儀水準如何，反映著這個人、這個企業(yè)的文明程度，整體教養(yǎng)和素質(zhì)。企業(yè)推崇禮儀，有助于塑造和維護企業(yè)的整體形象，有助于進一步提高服務水平與服務質(zhì)量，有助于創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟效益和社會效益。廣泛的禮儀一般有(從頭開始、著裝、行為、姿勢調(diào)整、動作、積極的情緒、語言、公共敬語、稱呼和問候、交談、電話禮儀、往來等)，對于客戶服務人員來說，一般包括服務設施的要求、服務行為、整體形象、規(guī)范的前臺服務、引導服務等。穿著職業(yè)服裝不僅是對服務對象的尊重，同時也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責任感，是敬業(yè)、樂業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺拔、大方。在接聽電話時你所代表的是公司而不是個人，它能夠真實地體現(xiàn)出個人的素質(zhì)、待人接物的態(tài)度以及通話者所在單位的整體水平。所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對方能感受到你的微笑。禮儀是一張人際交往的名片。禮儀可以幫助我們規(guī)范言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重，我們客戶服務人員是文明禮儀的窗口崗位，良好的職業(yè)禮儀形象對于我們貫徹公司的服務產(chǎn)品至關重要。我們在日常生活中，也應培養(yǎng)自己的氣質(zhì)、風度、學識和應對進退的涵養(yǎng)，使自己的一言一行、一舉一動，彬彬有禮，給業(yè)主留下美好的印象，有助于增進物業(yè)公司和業(yè)主的和諧人際關系，實現(xiàn)公司良好的社會效益。
通過這次基本業(yè)務知識的培訓，使我們從上崗的開始階段就養(yǎng)成規(guī)范化工作的良好習慣。為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務，這是我們行業(yè)的要求，也是我們物業(yè)公司的特色，更是我們每一位員工的工作原則。在安麒物業(yè)這個“年輕而精銳的隊伍”里面，我的職業(yè)道路才剛剛開始，當努力學習，緊跟公司的前進步伐，早日成為一份中堅力量。期待和渴望著更多的培訓和更多的磨練。
個人崗位培訓學習心得體會篇七
轉(zhuǎn)眼間，新員工崗前培訓已經(jīng)結束了，在這三天的時間里醫(yī)院各領導，老師在百忙之中抽出時間來給我們新員工做精彩的講解，讓我們認真學習了有關規(guī)章制度及相關政策，接受了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風教育等多方面知識的培訓學習，雖然我們這批新員工的專業(yè)不同，但目標一致，都想全心全意為市人民醫(yī)院服務，通過這次培訓讓我們這些員工在今后的工作中盡可能少走彎路。
這次培訓一切都體現(xiàn)院領導對我們的關懷和重視，回顧培訓的日子，每個老師講臺上的身影，課堂上的風采還是那么的熟悉。
培訓中，告誡我們要加強職業(yè)道德修養(yǎng)，踏實工作，加強學習，善于思考總結，培養(yǎng)興趣愛好，多參加有益的集體活動，也讓我懂得了“舒坦使人松懈，安逸另人忘憂”這句話。讓我懂得了作為一位醫(yī)技人員要時刻關注病人，加強醫(yī)患溝通，盡自己的能力解決病人和家屬提出的一切問題，病人需要時盡快出現(xiàn)在病人旁邊動手幫助行動不便的病人作好準備，讓老年病人在這里能感受到家一般的關懷，這也體現(xiàn)我們醫(yī)院的特色—老年關懷。
培訓中，加強自我防范意識，灌輸我們消防知識。在一次次災難面前，我能感受到受災人員悲痛與無力，這一次次案例警醒我們?nèi)缬龌馂牟荒茏詠y陣腳，保持鎮(zhèn)定，同時在舉例子中教會我們?nèi)绾卧谙廊藛T未來之前自救。
面對將來我們不能停滯不前，醫(yī)療科研促使我們進步，醫(yī)學應該是最應該與時俱進的職業(yè)，培訓中積極鼓勵我們做科研研究，讓我意識到科研重要性。
在《與醫(yī)療相關的法律法規(guī)》學習中讓使我知道了法律知識重要性和約束性，讓我在今后的工作中要用法律的約束力來束視自己的行為，在工作中嚴格要求自己，在學習中不斷的努力，完善自我，對病人負責，避免一切醫(yī)療事故發(fā)生。這對于我這個剛剛步入社會的年輕人是一個很好的警示。
這一個個鮮活的事例，對我這個初出茅廬的新員工來說如同黑夜里的指路明燈，為我們照亮了前進的方向，培訓雖然已經(jīng)結束，但是對于我來說才是一個新的開始。所以，在今后的日子里，我會更加努力的工作，用知識武裝自己，用紀律監(jiān)督自己，用文化塑造自己。相信我，能做得到!
個人崗位培訓學習心得體會篇八
20__年12月17-19日我參加了于舟山二校的新教師第二次培訓。雖然只有短暫的三天，卻讓我對教育有了一個新的認識。這次培訓對我來說意義非凡，我覺得對我的教學有實質(zhì)性的幫助。
這三天，每天上午都是兩位非常優(yōu)秀教師加一位新老師上課，然后我們新老師討論，下午再聽講座和開展互動。主要的課程設置是《伯牙絕弦》、《百泉村》、《那片綠綠的爬山虎》、國學課、《我是什么》和《活化石》。每一位老師都有自己獨特的見的，目標非常明確，真正做到了以生為本的理念。令我印象深刻的是《那片綠綠的爬山虎》、鐘玲玲老師的《活化石》和她的講座。
在課例《那片片綠綠的爬山虎》中，上課思路非常的清晰，重點突出，尤其在詞語環(huán)節(jié)設計非常的新穎自然，通過讓學生課前預習，然后在課堂上展示同學們認為難讀、難寫的字，問題從學生中來，到學生中去解決，真正做到了以生為本的理念，在教學第一部分中，緊緊抓住葉老先生的認真、平和以及溫暖，如春風拂面這個句子，通過文中找關鍵字的方式來體會，整節(jié)課下來，環(huán)環(huán)緊扣，過渡十分地自然，最后通過這一部分的學習，很自然地引導出小練筆事例加感受的寫法，過渡自然，學生學得十分的扎實。
鐘老師的課堂自然是非常有鮮活的生命力的。伴著她親切的語調(diào)，孩子們在她的課上大膽積極地發(fā)言，并且鐘老師非常善于引導，面對孩子們這么多的突發(fā)問題，鐘老師都能夠水到渠成地回到主題上來，足見鐘老師的深厚功底！
培訓結束前，陳老師給我們做了別出心裁的總結，我也是深有感觸。陳老師的樂觀豁達和獨到的見解，我想正是我們這些剛剛踏上崗位的老師應該要學習的。
個人崗位培訓學習心得體會篇九
我參加小學校長培訓班提高學習，受益非淺，體會頗深。下面就本次學習培訓，談談自己的體會：
一、以德治校，突出文化育人校長，首先是一個普通的社會人。做人德字為先，誠信為本。校長的為人處世所彰顯的人格魅力和道德力量，對凝聚人心、形成良好校風能起到事半功倍的作用。
“我念你聽”的傳統(tǒng)培訓方式，把課題實驗、教學研究和教師培訓揉合在一起設計活動，開發(fā)教師主體精神讓教師全體參與，行動研究，逐步成長。4、科學實踐，鍛造品牌。經(jīng)過幾年的實踐驗證，讓學校的特色活動形成特色成果，反映在教師和學生身上，再進行理論總結，形成品牌。5、長遠設計，提煉目標。為學校制定目標，彰顯特色，形成品牌效應。
三、學校活動，堅持以人為本。
教育的根本在科研，科研的關鍵在以人為本。抓管理、抓質(zhì)量，我們就要弄清楚，教師需要什么，學生需要什么，才有可能真正做到以人為本。
總之，本次培訓，開闊了眼界，促進了反思，提升了素質(zhì)，理清了思路，真的是學有所獲，面對未來，任重而道遠：“昨天的微不足道，今天的正在爭取，明天的正在拼搏”!
個人崗位培訓學習心得體會篇十
我參加了20__年原州區(qū)小學校長能力提升培訓，兩天半的學習生活，緊張而充實。培訓過程中所學習的幾個重要講話讓我更進一步明晰了辦學思想與理念，明白了一名合格校長應該具備的素養(yǎng);一名校長在團隊中的角色定位――影響與引領;明白了學校的一切工作都在安全前提下進行;知道了學校一切工作都是以“發(fā)展學生核心素養(yǎng)”為中心。通過學習，我感受頗多，現(xiàn)將我的收獲與思考匯報如下：
培訓的內(nèi)容包括了學校管理工作的方方面面，信息技術背景下學校的發(fā)展轉(zhuǎn)型，如何將國學經(jīng)典融合于教育教學工作，對于我們這些農(nóng)村小學校長來說，無異于“雪中送炭”，因為這些正是我們困惑已久卻始終得不到解答的問題。通過此次學習，讓我認識到了作為一名校長應當具備的幾種能力：
一、學校管理水平直接取決于管理者的領導水平。
社會的發(fā)展依托于教育，教育的發(fā)展關鍵看學校，而學校的發(fā)展還得看校長。俗話說，什么樣的校長決定什么樣的學校，校長的領導水平直接決定學校管理水平，隨著信息技術迅猛發(fā)展，如：智能機器人、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動通信、大數(shù)據(jù)的發(fā)展，作為教師參與工程的重要引領者，校長如何利用技術，對于學校教育教學改革具有極大的推動作用，信息化的進程也為校長專業(yè)發(fā)展提供了更多的機遇和挑戰(zhàn)。在管理策略方面，首先，要提升信息化規(guī)劃能力，從辦學目標、辦學理念、辦學路徑、辦學方案等諸多方面思考學校的信息化辦學方向，打造“開放、互聯(lián)、跨界”的高互動學習空間，突破傳統(tǒng)教學模式，讓創(chuàng)新實踐和個性化學習成為可能;其次，形成教師信息化變革力量，提高教師的信息技術素養(yǎng)，指導信息技術的應用行為。校長如果不加強信息技術知識的學習，不將信息技術手段應用于學校管理中，學校發(fā)展將沒有前途，對全校師生也是一種極其不負責任的表現(xiàn)。一名校長，必須勤于學習時代背景下的技術與理念，唯有學習才能進步，在學習的基礎上進行穩(wěn)步的創(chuàng)新，提升學校的管理水平，用創(chuàng)新思維引領教育新潮流。
二、面向新需求的教師專業(yè)發(fā)展。
我們的傳統(tǒng)是比較重視“雙基”，即基礎知識與基本技能，后來覺得“雙基”不完整，提出三維目標，但在實踐中后兩個維度往往被“虛化”“弱化”，因為知識與技能可操作，也就變成了核心，后來又提出了發(fā)展核心素養(yǎng)，核心素養(yǎng)強調(diào)的不是知識和技能，而是獲取知識的能力，核心素養(yǎng)教育技術取代知識傳授體系，這將是素質(zhì)教育發(fā)展歷程中的一個重要節(jié)點，意義深遠。用信息技術重構學生發(fā)展目標體系和實施途徑，就學生發(fā)展核心素養(yǎng)層面，具有中華文化底蘊、中國特色社會主義共同理想、國際視野、自主發(fā)展能力、合作參與能力;就學科核心素養(yǎng)層面，數(shù)學學科為例：數(shù)學抽象，邏輯推理、數(shù)學建模、直觀想象、數(shù)學運算和數(shù)據(jù)分析等六個素養(yǎng);就學習途徑與方式層面，學生在技術支持的豐富的環(huán)境中進行深度學習，讓學生感悟“基本思想”，積累“基本活動經(jīng)驗”，形成和發(fā)展學科的核心素養(yǎng)。教師要根據(jù)學生的成長規(guī)律和社會對人才的需求，把對學生德智體美全面發(fā)展總體要求和社會主義核心價值觀的有關內(nèi)容具體化、細化，深入回答“培養(yǎng)什么人，怎樣培養(yǎng)人”的問題。明確學生應具備的適應終身發(fā)展和社會發(fā)展需要的必備品格和關鍵能力，突出強調(diào)個人修養(yǎng)、社會關愛、家國情懷，更加注重自主發(fā)展、合作參與、創(chuàng)新實踐。
三、用國學經(jīng)典加強學校德育工作。
如何將中華文化導入中小學教育教學工作當中，可以概括為三個字：信、解、行。每一個中國人都信仰祖先，信仰中華文化，人民有信仰，民族有希望，國家有力量。解讀中華文化德育的內(nèi)容，中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化哪一部分最主要的內(nèi)容?像倫理道德教育、《弟子規(guī)》、《家訓》等等，都是國學經(jīng)典。如何用中華文化加強學校的德育工作?首先，要學習教育部德育文件;其次，落實教育部德育文件;最后，學校導入中華文化的實踐。上施下效，長善救失，要想兒女做到，父母先做到;要想學生做到，老師先做到;要想老師做到，黨員干部先做到，校長、書記先做到。學科教學是一日三餐，中華文化倫理道德教育是空氣，我們必須創(chuàng)新打造濃厚的中華文化氛圍。
四、辦學思想五要素。
校長辦學過程中，必須系統(tǒng)思考分析教育目標、教學活動、教師隊伍、教育設施、教育管理五要素。校長要更新教育觀念，牢固樹立現(xiàn)代教育觀、課程觀、人才觀、學生觀。把理論與實踐結合起來，倡導教師改革創(chuàng)新出效益。在現(xiàn)有的教學設備設施及教育管理體制下，農(nóng)村教育可以說困難重重，舉步維艱。作為農(nóng)村校長必須心系農(nóng)村，立足實際，在自己實踐探索的基礎上，汲取名校長的理論指導，形成自己的特色，形成自己的品牌，才能使學校得到社會的廣泛認可，為學校的發(fā)展贏得一片廣闊的發(fā)展空間，從而帶動學校整體水平的提高，實現(xiàn)我校的辦學目標。
五、核心素養(yǎng)下的課程與教學改革。
在第四次工業(yè)革命和大數(shù)據(jù)時代，國內(nèi)經(jīng)濟、社會和教育發(fā)展的背景下，核心素養(yǎng)是學生在接收相應學段的教育過程中，逐步形成的適應個人終身發(fā)展和社會發(fā)展需要的必備品格與關鍵能力。它是關于學生知識、技能、情感、態(tài)度、價值觀等多方面要求的結合體、它指向過程，而非結果導向;同時，核心素養(yǎng)兼具穩(wěn)定性與開放性、發(fā)展性，是一個伴隨終身可持續(xù)發(fā)展、與時俱進的動態(tài)化過程，是個體能夠適應未來社會、促進終身學習、實現(xiàn)全面發(fā)展的保障。在核心素養(yǎng)目標的指導下，我們教師要把價值觀教育和育人作為首要目標，校本化實施國家課程，優(yōu)化課程結構，做好教學改革，在教學中落實核心素養(yǎng)，項目式學習和深度學習。
六、結語。
總而言之，通過學習，提高了認識，明確了職責。知道了一個好校長是成就一所好學校的關鍵，清楚地意識到了身上肩負的神圣使命。今后的工作中，一定把此次學習所獲、所悟、所感，應用并指導自己的實踐，在實踐的過程中不斷摸索、改革與創(chuàng)新，尋找到適合自己學校的發(fā)展模式，形成自己的辦學特色，辦好人民滿意的教育。
個人崗位培訓學習心得體會篇十一
10月18日至10月23日，我有幸參加了全國幼兒園幼兒園健康教育和北京市示范性健康特色教育教學觀摩活動的培訓班學習。轉(zhuǎn)眼幾天的培訓結束了，我想我們每一個學員都有不同的收獲。對于我個人，我認為這次培訓對我來說非常有必要，因為它不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開放了視野，解放了思想，打動了內(nèi)心。無論是教育心理學，還是以人為本的教與教育理念，還有幾位園長的論壇，都讓我有所感動和收獲。加之與來自不同市、縣、鄉(xiāng)各園長聚集一堂，全面提高了自己的理論水平和工作能力，以下是這幾天的幾點體會。
首先，在培訓學習中，劉建霞園長給我們解讀了《幼兒健康教育組織與實施》，開闊了我的視野，豐富了我的信息，加深了我對學前教育有關政策的認識和理解。孫璐博士的《幼兒健康教育》講座，讓我受益匪淺。提高學習，使我真正了解了什么是教師專業(yè)，什么是教師專業(yè)發(fā)展，我們的教師專業(yè)發(fā)展存在的幾個問題，以及如何去進行教師的專業(yè)發(fā)展，為我們以后開展教師培養(yǎng)和自身培養(yǎng)方面指明了方向。
深入實踐，勤于反思。要切實樹立為家長服務、為幼兒服務、為教師服務的觀念，在日常事務繁忙中要科學安排時間，經(jīng)常深入教職工和家長中，切實解決問題，充分發(fā)揮團隊精神，同心同德促進幼兒園科學發(fā)展。每天要擠出時間進行反思，反思自己的一切工作，從反思中自省，從反思中明理，從反思中提升自己的管理水平，發(fā)揮表率作用。
多與家長溝通，轉(zhuǎn)變育兒觀念。我們要以平等的態(tài)度對待家長，耐心、誠心聽取家長的一些合理化的建議。通過開展家長會、親子活動等活動;利用家長接送幼兒的時間，家訪等多種形式與家長進行交流和溝通，爭取營造和諧、自然、輕松、愉快的家園共育的氛圍。通過開展育兒交流主題會，耐心告訴家長要運用科學的育兒方式，肯定孩子的成績，強化孩子繼續(xù)努力的心理，爭取每個孩子都不斷的提高成長。
這次園長培訓，使我們更加明確了在促進幼兒園科學發(fā)展的過程中，對于幼兒園管理者，我們需要的是更多這樣的精神食糧。我相信，通過這次培訓，所以的學員一定交出一份滿意的答卷。我們一定能學有所用，在工作中做到理論結合實際，把自己的幼兒園管理水平提升一個檔次，也希望在實踐一段時間以后，能再有機會參加提高班的培訓，讓自己的各種水平得到質(zhì)的飛躍。
個人崗位培訓學習心得體會篇十二
我有幸于6月1日至6月20日到云南消防職業(yè)高級技工學校參加了初級建（構）筑物消防員培訓班的學習。通過對消防基礎知識和消防法規(guī)的學習,使我對消防工作有了更進一步的了解，同時掌握了更多的消防安全工作基本常識和技能，這對于提高我的消防管理工作具有重要的意義，為此，就我在這次培訓中的一些體會向大家作一個簡要的匯報：
根據(jù)《中華人民共和國消防法》的規(guī)定以及轄區(qū)消防大隊對消防控制室值班人員的要求，公司領導特別派遣我和公司的其他兩位同事，于2015年6月1日至6月20日，撲昆明參加云南消防職業(yè)高級技工學校舉辦的初級建（構）筑物消防員培訓班，參加這次培訓，將獲得人力資源和社會保障部與公安部消防局聯(lián)合頒發(fā)的消防行業(yè)特種技能資格證，受托培訓的單位是云南消防職業(yè)高級技工學校，還要由云南省消防協(xié)會組織實際操作鑒定并進行全國統(tǒng)一的理論考試，兩項合格后才發(fā)給消防行業(yè)特種技能資格證。
1每半天上下學要進行指紋打卡外，課間還要不定時點名，并且這些考勤記錄在鑒定時的成績的權重中都會體現(xiàn)出來。因此，我們這一期的學員的學習都非常認真、刻苦和特別遵守紀律。
這次培訓的主要內(nèi)容包括：消防工作概述、燃燒基礎知識、危險化學品基礎知識、消防水力學基礎知識、電器消防基礎知識、建筑消防基礎知識、建筑消防設施基礎知識、消防安全檢查基礎知識、初期火災處置基礎知識、法律法規(guī)、職業(yè)道德、防火巡查要點、消防控制室操作與火警處置、建筑消防設施的操作與維護等。
通過對以上內(nèi)容的系統(tǒng)學習，我的消防知識和技能得到了很大的提高，總結起來有以下幾點：
第一，雖然這次培訓和考試都非常嚴格，但是參加這樣的培訓和考試是對我的鍛煉與鞭策；雖然年紀偏大記憶力較差了，但只要經(jīng)過自己多方面的刻苦努力（多背誦幾遍、多抄寫幾遍、多操作幾遍、睡覺前反復地聽在電話上自制的老師或自己的錄音、互相抽問并互相補充答案、盡可能利用課余的時間或晚自習），還是有可能取得較好成績的。
2的工作實踐中得到很多的幫助。
第三，這次我們一起參加培訓的三位同事都非常團結，除了生活上互相照顧之外，在學習上也是互相幫助、互相鼓勵、互相監(jiān)督、互相交流學習方法和經(jīng)驗，我想是因為我們都感到重任在身、責任在身，公司花費這么多的資金和時間讓我們學習，我們不能辜負領導和同事們對我們的信任和期望，都希望取得合格的成績回來為公司爭光、服務，為公司的消防工作貢獻自己的一份力量。
通過這次培訓，使我認識到公司過去的消防工作還存在著較多的不足，目前，我認為在這些方面還需要進行一些改進：
四、在調(diào)墨室的常閉防火門上安裝閉門器、順序器，保證常閉防火門可以自行關閉到位；
七、盡早組織相關人員，運用我們學到的消防控制室的知識和操作技能，對公司消防控制室主機（設備的系統(tǒng)比較陳舊、過時、操作復雜不便、缺乏技術指導）進行探討和學習，爭取掌握其操作方法。
總之，經(jīng)過這次培訓，學習到的東西很多，還需要一定的時間來適應公司的實際情況，爭取早日能把它們運用到今后的工作實踐中。
劉云峰2015年6月25日。
個人崗位培訓學習心得體會篇十三
大家好，我是財務管理中心的總賬會計岳____，經(jīng)過3月8-9日為期兩天的培訓，我有如下心得體會：
1.我服務于以人為本的企業(yè)，在這個競爭激烈的企業(yè)里我要變成有價值的人。
在兩天的培訓中，我聽到并知悉了企業(yè)銷售冠軍的名字，更深刻地看到銷冠們在成功的路途中所經(jīng)歷的磨練。胡小瑩、劉國平這兩位銷售精英的經(jīng)歷告訴我，面對機會要勇往直前，敢想敢做不服輸才能贏得美好的未來。但僅憑著一腔熱血沒有十年如一日的付出，也只能是一時的心血來潮。
我作為財務也要取得屬于自己的成績：真實可靠地記錄經(jīng)濟業(yè)務，做好成本核算，為領導及時提供正確的匯總財務報告，做好對外的納稅申報及統(tǒng)計工作，恪守財務道德底線，做好財務工作，按國家規(guī)定妥善保管財務檔案。認真做好每一項工作，是我在imola中國成為有價值職工唯一的正確的路徑。
2.我要成為像劉慧敏經(jīng)理一樣擁抱變化、堅持不懈的人。
在此次新員工培訓中，我認識了一位內(nèi)心堅定的女性，她就是劉慧敏經(jīng)理。不管董事會對她的工作作出怎樣的安排，她都是無條件地相信領導并服從領導的安排，兢兢業(yè)業(yè)在imola中國度過了她充實精彩的十五年。世界在改變，時代也在變化，只有在變化中不斷地去適應并成為強者才能有美好的未來，盡管這一路上迷霧和荊棘遠多于鮮花和掌聲，具有遇到困難勇往直前、堅持不懈的品格，才是通往成功路上的有力武器。
作為imola中國的一份子，從今以后我要做到：對領導在工作上的安排嚴格遵守，在日常工作的過程中照搬領導為我梳理好的思維導圖內(nèi)容，充實、快樂、幸福地完成我的工作。成功的路上并不擁擠，因為能堅持的人并不多。
3.成為一名合格的imola人，我要以田力丹經(jīng)理為標桿。
上大學的時候，教授跟大家閑聊時說過一句話：你比別人優(yōu)秀一點，別人會嫉妒你，你比被人優(yōu)秀很多，別人會羨慕你。田力丹經(jīng)理在imola中國三年的歷程，讓我感受到的是欽佩，我要成為她那樣內(nèi)心充滿陽光、每天都過得精彩的人。剛來公司時，我的直屬上級就告訴我：參加新員工培訓就能找到自己的標靶，能深刻認識到自己要成為怎樣的人，并找到方法。田力丹經(jīng)理讓我最喜歡、最佩服的地方，就是她做任何想做、要做的事都會拼盡全力，我喜歡這種不達目的、不罷休的狠勁，不辜負自己的每一天，不斷的挑戰(zhàn)自我。她不是神，她也會遇到問題，我要向她學習不懂就問的精神，這樣才能更好地完成我的工作。
為了成為像她一樣優(yōu)秀的人，我也進行了反思和規(guī)劃：我將利用好每天上班一個半小時的時間，在地鐵上利用"扇貝"學習英語;午間休息時，在筑客home等公司提供的平臺學習家居知識;下午下班回家學習注冊會計師知識。同時，我還應做到：做事以結果為導向，遇到不懂的問題及時與上級、同事溝通，更加積極地做好本職工作，在自己的閑暇時間里充實自己的人生。
歲月不居，時節(jié)如流，人生如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼至暮年，活在當下，綻放精彩。
個人崗位培訓學習心得體會篇十四
湯希成一個多月的中小學校長培訓學習即將結束了，作為一名農(nóng)村小學校長，我參加了中小學校長在線培訓活動，認真聽取了教育部袁部長和其他領導、專家、學者的講座，感覺獲益匪淺。結合自己平時工作的實際情況，根據(jù)學習情況,現(xiàn)就這次培訓談幾點體會：
1、理解更深刻。我通過學習教育部袁貴仁部長的《新時期我國教育改革發(fā)展的形式和任務》和教育部副部長陳小婭的《基礎教育科學發(fā)展的基本政策與重點工作》專題講座后，感受很深收益非淺作為校長就必須要深刻理解掌握黨的教育方針、政策以及教育法律、法規(guī)，對工作認真負責，當老師表率，為教師的專業(yè)化發(fā)展搭設平臺，鼓勵教師積極工作，拓寬辦學思想，加強科學規(guī)范化管理，為了每一個學生抓好學校教育。
2、心底更踏實。本次培訓接受權威專家的授課指導，從教育部領導到課程專家的權威性講解，使我們對學校管理的國內(nèi)國際背景有了更廣泛的了解，得到了能為制訂教學和管理方面提供了背景材料和理論支撐，有了實施和管理新課程的理念和方法，我們更加理解了學校該做什么，不該做什么。通過學習北京師范大學錢志亮教授的《有效課堂哪兒來？兼論怎樣上好一節(jié)課》，他從多個角度引領人們對有效課堂進行科學理解，對有效課堂的特征、要求見地深刻，他講到有效課堂對教師的要求時，旁征博引細致深刻，發(fā)人深醒。讓人明確領會到教育是心靈的對話，是思想的啟迪，是靈魂的滌蕩，是人性的沐浴，是人格的喚醒，是希望的激發(fā)。
3、取到了真經(jīng)。培訓安排的內(nèi)容豐富的學習形式使我學到了不少經(jīng)驗，有些經(jīng)驗直接可用，有些經(jīng)驗結合學校的實際間接地得到啟發(fā)。北京市第二實驗小學校長兼黨委書記李烈教授的《構造學習型組織，促進教師主動發(fā)展》首先講到學校管理工作的定位和她的雙主體教學，她對教學管理的思考和嘗試值得我們這些校長反思作為現(xiàn)代校長，我們必須不斷學習，提高自身素養(yǎng)，掌握前衛(wèi)的教學理念，擁有高超的管理藝術和不斷探索和追求的精神，她的創(chuàng)建學習型組織理論見解獨到，立意高遠，對我的工作有直接的影響。
4、產(chǎn)生新想法。在培訓期間在聽專家講課的同時，產(chǎn)生了管理新課程的一些新思路，一是如何更加有效地提高師資水平；二是如何抓好課堂教學；三是如何找到學生近期目標與遠期目標的協(xié)調(diào)發(fā)展；四是如何有效管理新課程，使組織能高效適應新課程的需要；五是如何加強質(zhì)量監(jiān)控。
總之，本次培訓，內(nèi)容充實，具體，讓我學到了不少的知識，在今后的工作中，我將把本次學到的理論與我校實際有機地結合起來，做到學以致用，把以人為本的教育思想貫穿于整個學校的教育教學活動的始終，不斷深化學校內(nèi)部改革，健全各種規(guī)章制度，做到人性化管理，全面提升我校的綜合競爭能力，力爭使我校成為一所家長信賴，學生向往的學校。
個人崗位培訓學習心得體會篇十五
非常有幸參加華東師范大學第37期幼兒園園長培訓。在短短的一周時間里，我和許昌市各位園長參觀上海市優(yōu)秀幼兒園、聽朱家雄等專家講座、觀摩幼兒園優(yōu)秀教育活動，每天都頗有收獲。通過學習，我找到了差距，認清了努力方向。我的體會有以下幾點：
我們先后到上海新區(qū)東方幼兒園和真奇妙幼兒園參觀。這兩所幼兒園花團錦簇、綠草茵茵、玩具齊全，有室內(nèi)溜冰場、溫水游泳池、科技探索室、陶藝室、鋼琴房、電腦房、陽光教室等完備的教學設施，墻壁上裝飾的格言語句散發(fā)著一種積極、博愛、專業(yè)的校園文化。我感慨：這才是孩子幼年的幸福搖籃。
我們是一所縣城的幼兒園，和上海的這些幼兒園根本沒法比，但是，我們也要舍得在外部環(huán)境和設備設施上投資。在參觀幼兒園時，我拍攝了好多照片，覺得很多地方可以借鑒。我們也要努力讓幼兒園成為“花園”、“樂園”、成為孩子們溫馨的“家園”。
朱家雄教授在講座中提出：幼兒教師應該“減負增效”?，F(xiàn)在的幼兒教師忙于搞園本課程，忙于制作教具玩具、忙于搞文檔和材料、忙于觀察和記錄，產(chǎn)生了職業(yè)倦怠。我贊同朱教授的看法。
前幾年當我第一次聽說某幼兒園已形成了自己的童本理念及課程體系時，我就煞費苦心的經(jīng)常想：如果我們要形成什么課程體系，以本園教師的能力，不及啊！
聽了朱教授的講座，我如釋重負。課程的編制是課程專家的事情，課程的實施才是教師的事情。選擇優(yōu)質(zhì)課程資源，在實施課程中，對課程進行必要的調(diào)整和修正，這才是教師應該做和能夠做的。工作中，教師制作的一些玩具教具確實起到了作用，比如，變廢為寶做的沙包、飛碟等小型玩具，教學中的一些圖片頭飾等。但在各級玩教具評比中獲獎的大型玩具，真能“玩”嗎？耐“玩”嗎？如果老師們費力費時苦心設計出的成果能給玩具廠家提供了一種創(chuàng)意，也不錯。我們不是玩具制造商，我們要依據(jù)能力制作“實用”的玩教具。作為幼兒園的領導者，我們要善于反思如何讓教師的工作有意義，要為教師“減負增效”。
在聽了新區(qū)東方幼兒園園長和荷花池幼兒園園長的講座后，我對如何打造優(yōu)秀幼兒園團隊有了更深的認識。
團隊像友誼一樣要用心經(jīng)營。教師是教育中的重要因素，我們要打造“充滿生機與活力的現(xiàn)代幼兒教師”，讓教師體驗工作的幸福；要善于調(diào)動每位教師的潛能，讓每一位教師的火都燃得旺旺的。
善于學習，勇于探索，樂于實踐，就會進步。讓我們以這次學習為契機，實實在在地做有利于幼兒園發(fā)展的事情，造福孩子。
最后，感謝市教委給我們這次開闊視野、激活思維、交流學習的機會。
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會到底應該怎么寫呢？以下是小編整理......
個人崗位培訓學習心得體會篇十六
去年至今，我參加了國家干部教育培訓中心進行的中小學校長培訓學習，通過網(wǎng)絡培訓平臺，使我學到了許多新知識、新理念，受益匪淺。使我對校長職責、學校管理、校長專業(yè)發(fā)展、學校發(fā)展、師德師風建設有了新的認識?，F(xiàn)將培訓學習心得體會總結如下：
一、立足本職，踏實工作。
通過收看視頻教學的學習，使我們隊教育的現(xiàn)狀和未來有了深刻的認識，增強了我們廣大學員的責任感和使命感。我思想認識的高度，進一步認清當前發(fā)展的形式，與時俱進、開拓創(chuàng)新，加強作風建設，不斷增強做好各項工作的緊迫感和責任感。
二、不斷學習，提升綜合素質(zhì)。
“一個好校長就是一所好學校。”我認為一個好校長應該是：德才兼?zhèn)?，具有高度的事業(yè)心和責任感。校長應該是個學習者，要做好任何一項工作都要不斷地學習，校長崗位更是如此。多看看，多想想，一些靈感不期而遇，工作局面就此打開。
1、加強學習、提升理論素養(yǎng)。
作為一名管理者要有豐厚理論水平作支撐，努力提高政治素質(zhì)，增強理性思維。當前學校的發(fā)展已進入一個關鍵的時期，學校與社會的各種聯(lián)系日益緊密，社會的發(fā)展日新月異，新問題層出不窮，需要領導者作出判斷，這就需要我們必須積極學習，虛心向領導學，向?qū)＜覍W，向老師們學，向同行學，學習工作方法、學學校管理經(jīng)驗，將每一次會議、報告、聽課都當作學習的機會，拓寬學習領域，努力提高學習、研究、實踐的能力，增長職業(yè)智慧。因為，有效管理者的自我發(fā)展，是組織發(fā)展的關鍵。
2、加強修養(yǎng)，做教師和學生的楷模。
正人先正己，校長首先要具備良好的素質(zhì)，包括為人正直、思維敏捷、務實肯干、治學嚴謹、思想先進、情趣健康等，還有良好的組織能力、協(xié)調(diào)能力、良好的口才，善于做思想政治工作等。只有具備了這些良好的素質(zhì)水平，在履行校長職責時才能有實力說話，有能力去承擔責任。這些話說起來容易，做起來卻很難，良好的素質(zhì)要靠日常的積累，靠工作中的體會，學習，特別是思想道德素質(zhì)是尤為重要的，有健康良好的心態(tài)，做好人梯，這都是當代校長應該思索的問題。
3、精修業(yè)務，提升教學能力。
校長要積極參與新課程改革，學習先進的教育教學理念，不斷提高自己的教育教學水平，努力形成自己的教學特色，成為一名精通業(yè)務的專業(yè)型校長。經(jīng)常下班級聽課，參加班級組織的各項活動，積極參加教研組開展的教學研討活動，組織和帶動教師開展校本研究活動。特別是作為一名教學副校長，提高教學質(zhì)量更是我的的重要任務，今后要采取各種措施來提高課堂教學效率，從教師的備課、講課、輔導、評價全過程管理，千方百計提高教學質(zhì)量。
三、
開拓進取，增強角色意識。
1、終身學習的意識。
社會的發(fā)展寄托于教育，教育的發(fā)展關鍵看學校，學?？葱ｉL。校長要善于學習，明確掌握明德學校的辦學理念，學校才有生機和活力。要當好一名校長，首先必須勤于學習，學習是進步的先導，不學習是落后的象征。作為一名合格的校長要認真學習黨的大政方針和相關的教育法規(guī)，做刻苦學習的典范，才能做到工作有思路、有創(chuàng)新。
2、服務意識。
一名好的校長首先必須要有良好的服務意識，當好師生的公仆，站起來能當傘，俯下去能做牛，耐得住清貧，忍得住寂寞，鎮(zhèn)守住自己的學校，正確處理好班子間的工作、生活關系。當好主管而不主觀，處事果斷而不武斷，充分聽取大家的意見和建議，做到互相支持不拆臺，做到思想同心，事業(yè)同干，做到層層分工，層層把關，層層負責。從各方面關心好每一位同志，建立好友誼。
3、質(zhì)量意識。
校長工作的核心是務必狠抓教育質(zhì)量，質(zhì)量是學校的生命線，是學校的立足之本，是師生的榮譽。一所學校質(zhì)量的高低，是否有競爭力，關鍵看這所學校校長的管理能力。要全面提高教育教學質(zhì)量，就必須提高校長的管理水平。
4、創(chuàng)新意識。
校長要不斷更新教育觀念，樹立現(xiàn)代課程觀、人才觀、價值觀，樹立現(xiàn)代教學觀、學生觀。以科研為先導，把理論與實踐結合起來，倡導教師改革創(chuàng)新出效益，教師必須不斷認真學習、領會。在現(xiàn)有的教育管理體制下，農(nóng)村教育可以說困難重重，舉步維艱。做為農(nóng)村校長必須心系農(nóng)村，立足實際，不怕困難，敢于奮斗，以“質(zhì)量立?！保浴翱蒲袕娦！?，在自己實踐探索的基礎上，汲取名校長的理論指導。
三、以人為本，增強管理實效。
校長必須首先明確，管理是為發(fā)展服務的，管理是通過人來實現(xiàn)的，所以，以人為本的管理理念，就是要以人的發(fā)展為基礎，學校的一切工作都要服務服從于學生的發(fā)展，一切管理也要從這個角度出發(fā)，充分調(diào)動教職工的積極性，提高工作效率。冷冰冰的制度，人性化的管理，既體現(xiàn)了制度管理的嚴格要求，又體現(xiàn)了人文管理的真善美。在工作中關心去愛護每一位同事，努力營造良好的育人環(huán)境，提升教師的職業(yè)幸福感。辦好一所學校，歸根到底是要進行學校的文化建設和積累。學校要有持久的生命力，必須加強文化建設，特色立校。一所成功的學校必定有其內(nèi)在的精神累積和成功的管理理念，因此，校長要注重辦學經(jīng)驗的積累和校園文化精神的積淀。校長要堅持公平、公正、公開的原則，以誠待人，重用賢才，用人不疑，疑人不用，大膽合理地使用人才，讓教師在工作中不斷得到鍛煉，從而增長才干，在教書育人的崗位上大顯身手。
通過培訓學習，我汲取知識很多，也拓寬了視野，認識到了要辦好教育，“理念”是前提，“團結”是基礎、“敬業(yè)”是根本，“進取”是源泉。一個好的校長是成就一所好的學校的關鍵。以人為本，轉(zhuǎn)換觀念，打破傳統(tǒng)的教育思想對人們的束縛，解放思想、銳意創(chuàng)新、開拓進取是新形式下對校長及全體教師的新要求。學校的發(fā)展離不開校長、教師的支持。在今后的工作實踐中加倍努力，辛勤工作，營造和諧、進取的校園氛圍。
個人崗位培訓學習心得體會篇十七
xx年11月1日至8日，我參加了第37期全區(qū)中小學校長任職資格培訓班的學習,此次培訓的內(nèi)容主要包括以下幾個方面：
1、領導風格與領導力、中小學教研團隊建設與教研活動的組織策略。
2、社會學視角下的班級管理與學生發(fā)展、小學班主任工作的管理、小學管理實務經(jīng)驗交流。
3、小學生心理行為問題輔導干預策略、小學校長的科研領導力、教育公平視野下留守兒童的教育問題研究。
4、辦一所高品位的學校、學校危機管理、疑眼看教育——努力辦好學生終身受益對社會發(fā)展負責的教育。
5、小學校長的教學領導力——課堂觀察的理論與技術、信息技術與小學課堂教學變革。
6、總結交流。
通過此次學習，讓我認識到了作為一名校長應當具備的幾種意識：
1、校長要有學習意識。
社會的發(fā)展依托于教育，教育的發(fā)展關鍵看學校，而學校的發(fā)展還得看校長。俗話說，什么樣的校長決定什么樣的學校。要當好一名校長，首先必須勤于學習，唯有學習，才能進步。作為一名合格的校長要認真學習黨的大政方針和相關的教育法規(guī)，做刻苦學習的典范，才能做到工作有思路、有創(chuàng)新。
2、校長要有服務意識。
一名好的校長首先必須要有良好的服務意識，當好師生的公仆，耐得住清貧，忍得住寂寞，鎮(zhèn)守住自己的“陣地”，正確處理好和自己團隊的工作、生活關系。當好主管而不主觀，處事果斷而不武斷，充分聽取大家的意見和建議，培養(yǎng)團隊工作的向心力和凝聚力。
3、校長要有教育質(zhì)量意識。
質(zhì)量是學校的生命線，是學校的立足之本，校長工作的核心是務必抓好教育質(zhì)量。關注教學成績，也關注育人功能。一所學校是否有競爭力，就必須看教育質(zhì)量的高低，因此，要增強教育教學質(zhì)量的意識。
4、校長要有創(chuàng)新意識。
校長要更新教育觀念，牢固樹立現(xiàn)代課程觀、人才觀、價值觀。把理論與實踐結合起來，倡導教師改革創(chuàng)新出效益。在現(xiàn)有的教育管理體制下，農(nóng)村教育可以說困難重重，舉步維艱。作為農(nóng)村校長必須心系農(nóng)村，立足實際，在自己實踐探索的基礎上，汲取名校長的理論指導，形成自己的特色，形成自己的品牌，才能使學校得到社會的廣泛認可，為學校的發(fā)展贏得一片廣闊的發(fā)展空間，從而帶動學校整體水平的提高，實現(xiàn)我們的辦學目標。
5、校長要有品牌意識。
打造學校品牌是一個系統(tǒng)的過程，其核心是要求充當學校掌舵人的校長要有強烈的品牌意識和執(zhí)著的品牌追求。當前教育界有一個較為流行的觀點，一位好校長就意味著一所好學校。優(yōu)秀的校長是創(chuàng)建品牌學校的關鍵人物，是學校的核心。校長的教育理想、敬業(yè)精神、人文素質(zhì)及其理論水平與業(yè)務素養(yǎng)，在很大程度上決定著一個學校的辦學目標、辦學風格與辦學水平，同樣決定著這所學校的教育特色與學校個性。校長要有品牌角色意識。隨著人們?nèi)找嬖鲩L的教育需求，人們對學校品牌的需求越來越強烈，學校如果不重視品牌打造，就有可能被淘汰出局，這就要求校長要有強烈的角色意識。第一，校長是學校品牌形象的代言人。校長是一所學校思想的源泉，是對外的形象。校長的學識、素養(yǎng)、氣魂以及領導能力、能力、協(xié)調(diào)能力等在很大程度上代表著一個學校，校長的一次精辟演講，一個家長會議的主題報告，一個事件的處理方式，一次會議的交流發(fā)言，一個重大活動的設計，甚至校長的一舉手、一投足，對學校的整體形象影響較大。第二，校長是學校品牌形象的設計師。校長要對學校的優(yōu)勢、劣勢、機遇、威脅、突破口在哪里等這些問題進行正確分析，對學校的發(fā)展進行策劃定位，對學校的顯性資源和隱性資源進行整合，從而優(yōu)化和拓展學校生存和發(fā)展的特色空間。第三，校長是學校品牌打造的推動者。學校品牌的打造永遠都是“現(xiàn)在進行時”，學校的人人、事事、時時、處處都與品牌有關系。校長要善于調(diào)動各方面的因素參與學校品牌的打造，推動學校的發(fā)展；校長要有品牌經(jīng)營意識。學校品牌經(jīng)營就是遵循教育規(guī)律，研究利用高知名度的品牌，進一步擴大學校的影響，提高學校的美譽度，進而提高學校的辦學質(zhì)量、辦學效益。經(jīng)營要以開放的態(tài)度來對待，重視教育教學質(zhì)量的管理，要注重教育成本、資本運作，投入產(chǎn)出，更注重資源的開發(fā)利用。既考慮學校內(nèi)部管理，也考慮教育和學校的形象塑造，社會聲譽以及社會的溝通。學校品牌經(jīng)營就是要為受教育者提供無形、優(yōu)質(zhì)的服務。
總而言之，通過學習，提高了認識，明確了職責。知道了一個好校長是成就一所好學校的關鍵，清楚地意識到了身上肩負的神圣使命。今后的工作中，一定把此次學習所獲、所悟、所感，應用并指導自己的實踐，在實踐的過程中不斷摸索、改革與創(chuàng)新，尋找到適合自己學校的發(fā)展模式，形成自己的辦學特色，辦好人民滿意的學校。
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