計劃可以幫助我們有條不紊地進行工作和學(xué)習(xí)，提高自己的時間管理能力。制定計劃時，應(yīng)合理安排自己的優(yōu)先級，把時間和精力用在最重要的事情上。以下是一些計劃制定的注意事項，希望對大家起到一些啟發(fā)和幫助。
車商渠道工作計劃篇一
開頭語：
應(yīng)對語一：（客戶沒有意見）好的，感謝*先生/小姐您對我們工作的支持，如果您的愛車需要保養(yǎng)、維修預(yù)約等，您可以直接和我聯(lián)系，我將竭誠為您服務(wù)。應(yīng)對語二：（客戶有意見）好的，感謝*先生/小姐您提出的寶貴意見，我們會把您的意見反映到公司處理，并會在x日內(nèi)反饋給您。
保險到期日前兩個月：*先生/小姐您好，這里是東風(fēng)日產(chǎn)售后服務(wù)小組，我是您的愛車粵b****的服務(wù)專員xxx，很高興為您服務(wù)。這邊幫您查了一下，您的車目前共有*次違章，*月*日**地方違章，溫馨提醒*先生/小姐您盡早去處理掉，以免產(chǎn)生滯納金或耽誤您的愛車年審。
應(yīng)對語一：(客戶答應(yīng))好的，*先生/小姐，稍后我會以短信的方式把報價及我的聯(lián)系方式發(fā)到您手機上，您先了解下，我下午/明天上午（ps：和客戶預(yù)約好下次聯(lián)系的時間）再給您電話。
應(yīng)對語二：（客戶不需要）沒關(guān)系的，*先生/小姐，您可以參考了解下，也許在看過后你會產(chǎn)生興趣的。
結(jié)束語：非常感謝您的接聽，祝您生活愉快！
常用險種語術(shù)。
一、交強險。
簡要介紹：交強險的全稱是機動車交通事故責(zé)任強制保險，是國家強制購買的，對車輛發(fā)生交通事故造成他人的人身傷亡、財產(chǎn)損失，由保險公司在責(zé)任限額內(nèi)賠償。沒買此險種的車輛不許上路、上牌及年審。
二、車輛損失險。
簡要介紹：因意外事故或自然災(zāi)害而造成的車輛損壞。
簡要介紹：保險車輛在意外事故中造成第三方遭受人身傷亡或財產(chǎn)損失，應(yīng)當(dāng)由被保險人承擔(dān)的經(jīng)濟賠償責(zé)任，保險公司依照約定給予賠償。推薦語術(shù)：（已經(jīng)買了交強就不用了）三者是作為交強險的重要補充的，因為一旦發(fā)生人身傷亡事故，交強險的賠償限額是遠遠不夠的，特別是本地的人傷賠償標準又相對比較高，所以為解決您的后顧之優(yōu)，我建議您還是投保50萬元的第三者責(zé)任險。
四、車上人員。
簡要介紹：車輛發(fā)生意外事故時，造成保險車隊上人員的人身傷害，依法應(yīng)由被保險人承擔(dān)的經(jīng)濟賠償責(zé)任，保險公司依照約定給予賠償。
推薦語術(shù)：經(jīng)常會有家人及朋友坐您的車吧？相信您也是非常愛他們的。所以，像您這樣有責(zé)任心的人，購買這個險種也是對您自己、家人及朋友的一種保障。
五、不計免賠。
簡要介紹：經(jīng)特別約定，保險事故發(fā)生后，按對應(yīng)的投保險種，應(yīng)由被保險人自行承擔(dān)的免賠金額，保險公司負責(zé)賠償。
推薦語術(shù)：我建議您還是投保此險種，因為各個險種都有一定比例的自負部分，投保此險種后，原本由您自己承擔(dān)的那部分責(zé)任，就由保險公司為您承擔(dān)。
六、玻璃單獨破碎險。
簡要介紹：機動車擋風(fēng)玻璃或車窗玻璃的單獨破碎。
推薦語術(shù)：車輛在行駛過程中特別容易軋到石頭造成石子飛濺，這種風(fēng)險是您防范不到的，所以您只要購買了這個險種就不用擔(dān)心了。
七、發(fā)動機特別損失險。
簡要介紹：車輛因涉水行駛或遭受暴雨、洪水等自然災(zāi)害后未經(jīng)必要處理啟動車輛而導(dǎo)致發(fā)動機的直接損壞。
推薦語術(shù)：廣東是一個臺風(fēng)暴雨高發(fā)地區(qū)，經(jīng)常會有臺風(fēng)侵襲造成暴雨、洪水或是路面積水，所以這種險種對您來說是有必要的。
異議處理:異議一：你們保費太貴了。
異議三：上次的理賠很慢。
曾經(jīng)給您帶去的不便，實在很報歉。我相信今年這種情況不會出現(xiàn)了。因為人保今年推出了11項新理賠服務(wù)舉措，比如三免兩快、案件索賠超時補償、人傷案件全額墊付醫(yī)療費等，這些服務(wù)都是其他保險公司都做不到的。而且如果您以后還有此方面的問題，可以直接聯(lián)系我，我隨時為您服務(wù)。
異議四：朋友在其他保險公司。
那他應(yīng)該給您很多不錯的建議吧。這樣，我給您發(fā)個報價，您把這個報價和您朋友的公司比較一下。說實話，您確定您朋友給的價格真的是最低嗎？如果不是，您也不好意思討價還價吧？如果是最低價，您應(yīng)該也不忍心讓朋友“一分錢不賺白干活”。在我這邊投保的話，您就不用擔(dān)憂這種事了，您可以花更少的錢享受到更多的服務(wù)。
異議五：我在你們當(dāng)?shù)胤止举I一樣的是吧。
那當(dāng)然了，但是在我這里買可以不用勞煩您親自跑一趟了，我們有專門的派送人員可以提供上門刷卡及送單服務(wù)。您現(xiàn)在住在哪里呢？您看，我們這邊跟您核對一下相關(guān)信息。。。
異議六：險種保費太貴。
您買保險是一天，享受服務(wù)卻是一年。只需每天多花*元錢，這錢對您來說也就是少抽一根煙或是少吃一包零食，但您就可以多享受*萬元的保障。
異議七：別的保險公司還送其他禮品。
您購買保險本身的目的就是希望得到一份可靠的保障，而保險的保障則主要體現(xiàn)在理賠服務(wù)上。和那些小禮品相比，理賠服務(wù)是否周到更是重要得多，所以選擇保險公司還是要選理賠服務(wù)優(yōu)勢強的公司。再說那些小禮品對您來說，估計也沒什么太大的用處，拿回去用個一兩次也就扔了。
結(jié)束語。
成功：
應(yīng)對：謝謝您，x先生/女士，您的保單資料已經(jīng)登記好了。為了保障您的權(quán)益，我與您再核對一下信息，您保單登記的行駛證車主為xxx，被保險人xxx，身份證號碼******（被保險人）。您的車牌號為******，初次登記是xxxx年xx月，車型是xxx，發(fā)動機號是***，車架號為***（等待客戶確認）。好的，您今年投保了交強險，**元，商業(yè)險分別是***險種，商業(yè)險保費**元，共**元。您的保單是從xxxx年x月x號起保，溫馨提醒您：根據(jù)保監(jiān)會規(guī)定，交強險一旦出單就不得退保，且無法重復(fù)投保。您的送單地址是xxx，您的聯(lián)系方式是xxxxxx，我們24小時內(nèi)將為您送投保單上門同時收取您的保費****。麻煩您準備一下車輛的行駛證、被保險人身份證復(fù)印件，我們的送單人員到時會向您收取。請您收到投保單后，仔細審閱，務(wù)必核對資料是否正確、齊全。如果您在保單簽收過程中，發(fā)現(xiàn)有問題可撥打*****進行咨詢或是直接和我聯(lián)系。感謝您對我們車行的支持，祝您生活愉快，再見！
不成功：
客戶：算了，我已經(jīng)投保了/我不在你們這邊投保（你們以后不要再打我的電話了?。?yīng)對：
1、真的很遺憾您不能成為我們尊貴的客戶,x先生/女士！如果您日后對保險方面有任何需求，歡迎您隨時聯(lián)系我，我很愿意為您提供服務(wù)！最后感謝您的接聽，祝您生活愉快，再見！
2、如果經(jīng)過多次疑異處理后客戶任堅持不在人保投保的話術(shù)：很遺憾您不能成為我們尊貴的客戶,x先生/女士！也許某些方面我們還不符合您的實際需要，不過在保險方面，如果有什么疑問，您可以隨時聯(lián)系我，我也很愿意為您提供服務(wù)！最后感謝您的接聽，祝您生活愉快，再見！
3、真的很抱歉給您帶來困擾，如果日后您對保險方面有任何需求，歡迎您隨時聯(lián)系我們！最后感謝您的接聽，祝您生活愉快，再見！
注意事項：
1、如用戶感興趣.詢問用戶今年想要投保的險種，或是按照用戶車輛初次登記日期建議用戶投保哪些險種，介紹人保的后續(xù)理賠服務(wù)優(yōu)勢，如現(xiàn)場報價后用戶沒有異議應(yīng)及時促成。
2、如用戶忙或是不感興趣，可以跟用戶說先暫且不打擾，稍后把報價發(fā)到其手機，過段時間再聯(lián)系。
3、針對用戶的異議一定要及時處理，處理不了或是不在自己的權(quán)限處理范圍內(nèi)的，記下問題并承諾客戶向領(lǐng)導(dǎo)請示，稍后再電話回復(fù)，千萬不能不懂裝懂或隨便承諾。
(每次異議處理后一定要促成)。
車商渠道工作計劃篇二
在已經(jīng)到來的2011年里，世界在發(fā)展，時代在前行，人們都充滿著希望。在新一年里，公司也將迎來更大的發(fā)展，為了貫徹公司在總結(jié)會議方面關(guān)于創(chuàng)新的理念，結(jié)合公司今年在體制和機制上的改革，渠道部全體同仁都提出了一些自己在新一年里營銷的思路和方法，望領(lǐng)導(dǎo)和其他同事給與批評和指導(dǎo)。
渠道部在公司銷售方面，肩負著最重要的角色，發(fā)揮著重要作用，根據(jù)公司總結(jié)會議提出的今年各個品牌銷售任務(wù)，如果還沿用以前的營銷思路，定會給今年完成任務(wù)造成很大壓力。所以必須對每個人高標準，嚴要求，不斷創(chuàng)新工作思路。渠道部將參照以下幾點做為今后在工作中的指導(dǎo)，完成今年既定的銷售目標。
一．老客戶的回訪和溝通。
對于老客戶的回訪是不定期的，在節(jié)假日里一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時，我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，平常可以通過電話和公司qqeami等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進我們和客戶之間的關(guān)系。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當(dāng)然對于一般客戶的問題我們也不會忽略。總之要維護客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會盡最大努力把客群關(guān)系搞好。
二．新客戶的開發(fā)。
在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.1．3—4月份，第一個工作：回訪和預(yù)約一部分初步意向客戶。了解客戶真實需求，全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄客戶所提出問題。第二個工作：全方位的市場調(diào)研，了解競爭對手的全面情況。針對性地進行pk。
2．先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
3．對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
4．銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細分到具體市場。
制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。
見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5．和公司其他銷售人員要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技。綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。
三．建議。
在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下，渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮，拓寬公司經(jīng)營思路和模式。
第一：在做好本職工作的同時，利用一切可以用到的資源，在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端客戶，一來可以加大公司利潤回報，二來，量上也可拉動一部分，減輕壓力。三，還可以給業(yè)務(wù)員增加一部分收入。要真正做為一個重點想法去實施，不是說說走過場。
第二：對現(xiàn)今所有客戶采取積分返點制，在公司給所有客戶設(shè)立一個戶頭，定期核對客戶回款金額，達到一定數(shù)額的同時，根據(jù)實際情況給與一定的返點獎勵，產(chǎn)生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。
總體來說，對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
車商渠道工作計劃篇三
3/6。
合推出的“購車優(yōu)惠卡”回報消費者，持有此卡者在活動當(dāng)天或有效期內(nèi)購買汽車時，即可享受優(yōu)惠。（注：部分參與此次推廣活動的汽車品牌。）。
獲得方式：元優(yōu)惠卡：在推廣活動有效期間在新世界購物。
滿1000即送500元優(yōu)惠卡。
元優(yōu)惠卡：在推廣活動有效期間在新世界購。
物滿2000即送1000元優(yōu)惠卡。
優(yōu)惠形式：凡是持有以上兩種優(yōu)惠卡者，可以在車展現(xiàn)場當(dāng)天購車或在有效期截止之前在店內(nèi)購車，可以享受等價的優(yōu)惠。
推廣目的：為了提升新世界百貨及各大參展車商的經(jīng)濟效益，本次通過采取“購車優(yōu)惠卡”的形式，將新世界百貨以及各大參展車商緊密聯(lián)合。達成共享其中利益，將利益擴大化，促進消費者的二次消費。
車商渠道工作計劃篇四
為優(yōu)化公司營銷渠道，提升品牌市場占有率，根據(jù)公司渠道發(fā)展策略，20xx年度市場開發(fā)以華南市場為主，華中、西南、華東為輔，華北、東北、西北市場適機發(fā)展，嚴格把關(guān)，認真評估。整合各種資源，占領(lǐng)優(yōu)質(zhì)終端。20xx年度渠道開發(fā)指標：
此為總指標，細分至每月各城市各級別店鋪開發(fā)
以上為本年度渠道開發(fā)計劃與目標，結(jié)合當(dāng)前市場發(fā)展趨勢。一類城市一類商場，尤其是華南區(qū)、華東區(qū)的優(yōu)質(zhì)商場。業(yè)績好但品牌競爭激烈，合作條件苛刻，利潤空間低等特點，代理經(jīng)營模式會受到多重限制。所以目前大多數(shù)品牌是以直營形式操作，為了保障品牌形象在業(yè)內(nèi)的主流地位，競爭中不受被動，建議此類渠道把關(guān)與合作模式一定慎重，可考慮直營模式。隨著社會發(fā)展，目前二三線城市涌現(xiàn)出很多一類商場，其中以shoppingmall、大型百貨系統(tǒng)連鎖機構(gòu)、本地主流商場等。因為城市級別等因素，此類場有成熟的運營模式、先進的管理經(jīng)驗，以及優(yōu)良的硬件設(shè)施（裝修、檔次），一般在當(dāng)?shù)貢斜容^大的影響力和絕對競爭力，所以此類場應(yīng)做為重點突破口。進駐到這些商場，就以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)了二三線市場。并能通過點到點模式，迅速完善銷售網(wǎng)絡(luò)。
結(jié)合本品牌情況，無論是在業(yè)內(nèi)的知名度還是現(xiàn)有店鋪的業(yè)績等，與此類商場合作都不會有太大的阻力。但問題的關(guān)鍵是，這些商場從其發(fā)展和盈利的角度上出發(fā)，認可品牌但不愿意和加盟商合作。主要是怕受加盟商資質(zhì)和運營能力限制，達不到理想業(yè)績目標。商場會更傾向與公司直接合作，但這和公司的發(fā)展策略不符。
所以，后期拓展工作的重點應(yīng)為：挖掘和評估優(yōu)質(zhì)加盟商，認真篩選，擇優(yōu)錄取。
1、 商場的人脈關(guān)系資源等。如果加盟商能疏通這些關(guān)系，
我們的工作重點則從業(yè)態(tài)評估、位置爭取、終端形象跟進、培訓(xùn)指導(dǎo)、運營跟蹤等環(huán)節(jié)入手。
2、如加盟商資質(zhì)優(yōu)秀，但無法攻克渠道，我們的工作重點則為協(xié)助其突破渠道瓶頸。可采取的方式有：
a、互相配合，以直營形式和商場簽約，再以加盟模式轉(zhuǎn)交客戶。b、通過和商場建立關(guān)系，讓商場接受和認可公司的加盟直營化管理模式，與商場溝通過程中，一定堅持立場，使其明白公司的戰(zhàn)略和對此商場的重視程度。
c、在無優(yōu)質(zhì)加盟商的情況下，甚至可以委托商場推薦加盟商和代理商。此類客戶一般成功率極高，且易維護和管理。 經(jīng)過梳理，下半年市場推廣思路及做法總結(jié)如下，新市場開發(fā)與老客戶開新店相結(jié)合、平臺招商與渠道推薦品牌模式相結(jié)合。
4、 通過新品發(fā)布會平臺以及公司參與的深圳服裝展、北京服裝展、時裝周發(fā)布會等一切活動，發(fā)揮所起到的品牌推廣作用，奠定和提升品牌在行業(yè)的地位和影響力，吸引大批意向投資客戶和商場渠道前來觀摩，形成資源匹配。
5、 了解現(xiàn)有合作客戶的經(jīng)營狀態(tài)和資金實力以及投資項目，積極與有實力投資的老客戶進行深入溝通；鼓勵、引導(dǎo)、支持其對該市場戰(zhàn)略性擴張和開發(fā)。
6、 對收集的意向客戶資源，進行分級管理，做到重點跟進、及時處理；
7、以廣東省為根據(jù)地重點開發(fā)與管理，輻射內(nèi)地區(qū)域； 8、 隨著空白市場逐步布點（做形象店），起到標桿，發(fā)揮以點代面的效果。刺激市場開發(fā)！
此計劃為初步擬定，有待各層領(lǐng)導(dǎo)和部門研究后完善和執(zhí)行。各個環(huán)節(jié)都應(yīng)以寧缺勿爛、公司利益與品牌形象高于一切的原則去進行，堅定立場，把握方向，完成本年度的市場開發(fā)各項指標。
車商渠道工作計劃篇五
二〇一二年七月八日目錄。
2.2商機經(jīng)管8。
2.3促成簽單10。
2.4新車快速報價.......12。
2.5dm-ts操作.......1。
42.6續(xù)保經(jīng)管16。
2.7送修引導(dǎo)19。
2.8深入拓展21。
2.9班后作業(yè)2。
32.10投訴處理.2。
5第三部分禮儀規(guī)范.........27。
3.1職業(yè)形象規(guī)范.......27。
3.2常用禮儀29。
第一部分核心文化愿景。
打造最具品質(zhì)和實力的保險公司使命共同成長核心價值觀。
一個追求，兩個根本，三個統(tǒng)一。
一個追求：創(chuàng)造價值。
兩個根本：誠信、關(guān)愛。
三個統(tǒng)一：激情與理性、創(chuàng)造與執(zhí)行、團隊與個人企業(yè)精神戰(zhàn)勝自我1。
一個追求，兩個根本，三個統(tǒng)一。
一個追求：創(chuàng)造價值。
兩個根本：誠信、關(guān)愛。
三個統(tǒng)一：激情與理性、創(chuàng)造與執(zhí)行、團隊與個人企業(yè)精神戰(zhàn)勝自我車商渠道銷售規(guī)范操作（sop）手冊（簡化版）。
第二部分關(guān)鍵工作操作指南。
投訴處理班后作業(yè)深入拓展送修引導(dǎo)續(xù)保經(jīng)管。
前期準備充分，約訪計劃周密；商議把握原則，簽約體現(xiàn)差異。
拓展簽約包括三個階段：前期準備、洽談商議、簽約合作。
前期準備洽談商議簽約合作。
2.1.1操作步驟2.1.1.1前期準備前期準備分為八個步驟。
全面摸底初步走訪目標分類擬定政策確定人員。
研究策略商議約見資料準備第一步全面摸底。
全面摸底工作由各級車商團隊成員共同完成。通過各種渠道進行車商名錄收集，如政府職能部門、2行業(yè)協(xié)會、媒體、網(wǎng)絡(luò)、雜志、報刊等，或者直接地毯式了解。名錄須包括：車商名稱、地址、主銷車型和銷量、主要聯(lián)系人姓名和電話。全面摸底效果：所轄區(qū)域車商做到全面摸底，無一遺漏；信息應(yīng)多途徑核實，準確無誤。
第二步初步走訪。
模大小安排優(yōu)先順序，通過車商保險主管部門、銷售經(jīng)理或售后經(jīng)理了解情況。
車承保率、續(xù)保率、送修需求、承修品牌、主要人員信息、合作主體結(jié)構(gòu)、合作意愿、代理資質(zhì)等；二是介紹我司合作的優(yōu)勢和策略。初步走訪效果：獲取信息準確無誤；對其留下巨大吸引力；通過車商有影響力的人員，將有利于我司的積極信息傳遞給車商決策層。
第三步目標分類。
行初步判斷，同時根據(jù)送修需求和人脈情況確定公關(guān)目標和對象。
（1）基本原則。
品質(zhì)好且規(guī)模大的為重點公關(guān)對象；品質(zhì)好但規(guī)模小的為次重點公關(guān)對象。新設(shè)立的主流品牌車商渠道，也作為重點公關(guān)對象。
品質(zhì)差但有可能改變承保條件或可進行業(yè)務(wù)挑選合作的車商渠道，作為一般公關(guān)對象。
（2）公司送修資源情況根據(jù)歷年轄區(qū)內(nèi)車險承保數(shù)據(jù)，分析各品牌送修資源存量。將我司送修資源能夠滿足其需求的可合作車商渠道作為優(yōu)先公關(guān)對象。
（3）人脈因素。
根據(jù)車商渠道內(nèi)部主要人員信息，梳理公司內(nèi)部人脈資源，將有較好人脈資源的可合作車商渠道作為優(yōu)先公關(guān)對象。
目標分類效果：分類準確；確定擬合作目標，統(tǒng)籌規(guī)劃優(yōu)先級。
第四步擬定政策擬定政策工。
作由二、三級車商渠道主管部門會同個人客戶運營部、理賠服務(wù)部完成。根據(jù)目標分類。
確定的擬合作目標，依據(jù)車商渠道的需求、市場情況和我司相關(guān)政策，擬定合作的費用政策、核保政策和送修政策等。
擬定政策效果：具有一定的競爭優(yōu)勢。
第五步研究策略。
在擬定政策的同時，認真研究其決策層的構(gòu)成和心理，特別要對關(guān)鍵性人員的姓名、性別、年齡、職務(wù)、從業(yè)背景、職業(yè)生涯亮點、喜好興趣等進行詳細分析，以備在下階段商談中尋找共同話語、迅速切入、營造良好的商談氛圍。
析我司的優(yōu)勢，就洽談商議中可能出現(xiàn)的情形形成規(guī)范的動作和話術(shù)，為達成共識，實現(xiàn)我司理想的合車商渠道銷售規(guī)范操作（sop）手冊（簡化版）。
作模式制定策略。
提前做好渠道情況梳理，對于有共贏模式合作可能的車商要提前針對共贏模式內(nèi)容和商談策略進行準備。
研究策略效果：分析透車商決策層心理，準備應(yīng)變對策；所制定的策略能夠確保達到預(yù)期效果。
第六步商議約見。
商議約見工作由各級車商團隊經(jīng)理或者資源人完成。擬定好合作政策和實施策略后，向?qū)Ψ教岢錾套h約見邀請，確定約見時間。
洽談商議應(yīng)與車商一把手或者決定性人員（以下簡稱“決定性人員”）約見，同時要約見到車商保險部負責(zé)人、銷售負責(zé)人、售后負責(zé)人等相關(guān)人員參加。
商議約見效果：敲定商談時間、地點、內(nèi)容等；約見到關(guān)鍵性人員，有利信息提前傳遞。
第七步確定人員。
確定我司參與商談人員的工作由各級車商渠道主管部門完成。根據(jù)車商渠道基本情況和約見人情況，確定公關(guān)小組成員。成員一般可包括：資源人、機構(gòu)班子、團隊經(jīng)理、車商渠道條線、理賠經(jīng)管條線、產(chǎn)品條線、銷售經(jīng)管或業(yè)務(wù)經(jīng)管條線相關(guān)人員等，對于總、分公司協(xié)同經(jīng)管的渠道可以要求總、分公司相關(guān)人員參加。
談人的主談范圍和內(nèi)容，從專業(yè)的角度進行商談。
確定人員效果：級別對等，分工明確。
第八步資料準備。
人要對材料全面熟悉掌握，其他成員要對各自的主談內(nèi)容詳細掌握。
輔助資料：戰(zhàn)略合作說明書、協(xié)議、名片、公司宣傳資料、印有公司logo的小禮品等。
資料準備效果：全面詳細，新穎別致；通過資料的遞送吸引對方的商談興趣，營造良好的溝通氛圍。
2.1.1.2洽談商議。
根據(jù)洽談商議對象主要分為：決定性人員洽談商議、保險銷售主管洽談商議、售后主管洽談商議。
洽談商議必須遵循“堅持底線、隨機應(yīng)變、達成共識”的原則。
1、決定性人員洽談商議。
決定性人員洽談商議分為七個步驟，對應(yīng)機構(gòu)班子成員要全程參與，主要表達雙方共贏的思路，達成合作意向。
切入主題優(yōu)勢介紹擬定模式人員介紹寒暄問候整合資源達成意向第一步人員介紹4。
名、職務(wù)等，介紹時應(yīng)從職務(wù)最高者開始，依次逐一介紹。被介紹者要主動站起來向?qū)Ψ近c頭示意，并遞送名片。
人員介紹效果：對方全面了解我司參與商談人員的姓名和職務(wù)。
第二步寒暄問候。
寒暄問候主要由主商談人完成，其他成員配合。談?wù)搶Ψ疥P(guān)心話題，包括：對對方的工作業(yè)績進行贊許，談?wù)搶Ψ脚d趣愛好涉及話題；評論對方主銷車型的優(yōu)勢；談?wù)撈囆袠I(yè)整體發(fā)展趨勢等。
寒暄問候效果：激發(fā)對方談話興趣，營造良好的商談氛圍。
第三步切入主題。
切入主題工作由主商談人完成。根據(jù)寒暄問候的引導(dǎo)，尋找到合適的時機，以共同培育和擴大客戶群為話題切入商談主題。
切入主題效果：把握時機，主動引導(dǎo)，自然過渡；寒暄問候的良好氛圍長時間保持。
第四步優(yōu)勢介紹。
商客戶出險雙調(diào)度”、“賠款集中支付”、“車易?！毙畔⒐蚕淼葍?yōu)秀的服務(wù)方式等。同時，根據(jù)車商需求，介紹我司協(xié)助車商制定續(xù)保經(jīng)管及獎勵辦法，培訓(xùn)續(xù)保專員，幫助拓展客戶、穩(wěn)定客戶等其他支持優(yōu)勢。
優(yōu)勢介紹效果：突出重點，激發(fā)興趣，滿足需求。
定的合作模式，合作模式包括傳統(tǒng)合作、戰(zhàn)略合作、共贏模式合作；合作產(chǎn)品包括傳統(tǒng)新車合作、電銷續(xù)保合作、新產(chǎn)品合作等。
合作模式要引導(dǎo)車商關(guān)注的重點不僅僅放在費用。
上，而是關(guān)注給客戶讓利，提供更多增值服務(wù)，提。
升回店率，保證客戶忠誠度。
和操作辦法。對于溝通后有共贏模式合作意愿的車商，要確定共贏模式基準手續(xù)費率、基準送修率、可承修品牌、維修利潤率、分成比例、增值服務(wù)禮包等內(nèi)容。
擬定模式效果：根據(jù)前期制定的商談策略，經(jīng)過反復(fù)溝通，實現(xiàn)目標。
第六步整合資源。
車商提供增值服務(wù)（如工時費代金券、免費救援、提供代步車、免費檢測、事故車維修贈送代金券等等）。
同時我司可對一定區(qū)域內(nèi)同一車型的客戶通過電銷坐席將車商的增值服務(wù)進行宣傳，引導(dǎo)客戶，幫助車商擴大客戶群。
整合資源效果：通過整合使非保險資源實現(xiàn)保險價值，使保險資源成為車商維系客戶的重要手段，達到共贏。
5車商渠道銷售規(guī)范操作（sop）手冊（簡化版）。
方對合作未來進行展望，對下一步簽約時間和形式、合作后日常溝通機制的建立等進行明確。
達成意向效果：確定合作，制定合作計劃。
2、保險銷售主管洽談商議。
保險銷售主管洽談商議分為六個步驟，主要確定費用政策。
第一步、第二步要求同決定性人員。簡要介紹我司優(yōu)勢，主要對服務(wù)亮點進行介紹。
擴大業(yè)務(wù)規(guī)模，解決客戶流失問題，而不是單純關(guān)注目前業(yè)務(wù)的手續(xù)費比例。
初步確定費用比例，包括與規(guī)模和品質(zhì)掛鉤的差異化匹配方式等。售后主管洽談商議分為五個步驟，主要確定送修政策。
第六步擬定費用3、售后主管洽談商議。
寒暄問候了解需求人員介紹優(yōu)勢介紹第一步人員介紹第二步寒暄問候送修政策。
第一步、第二步要求同決定性人員。
第三步優(yōu)勢介紹。
簡要介紹我司優(yōu)勢，主要對理賠和送修政策進行介紹。介紹“車商客戶出險雙調(diào)度”、“賠款集中支付”、“萬元閃賠”“信息互動”等先進的理賠送修及服務(wù)技術(shù)方案。
第四。
步了解需求。
了解維修條件、維修量、其他主體合作情況。了解對方對維修的需求，主要是送修比例、配件價格、工時費規(guī)范等需求。
第五步送修政策。
初步確定送修比例。并就如何提升客戶維修保養(yǎng)量進行商討。如：
同邀請不少于50名客戶參加，當(dāng)?shù)孛襟w參與的新聞發(fā)布會，進行宣傳報道，擴大影響力。二是簡約式簽約，即由雙方主要人員，舉行簽約儀式。三是書面式簽約，即確定合作條件后，制定合作合同，雙方蓋章生效。
簽約合作效果：產(chǎn)生影響力，提高雙方知名度，為今后的長期穩(wěn)定合作奠定基礎(chǔ)。
2.1.2關(guān)鍵點參考話術(shù)2.1.2.1手續(xù)費。
（1）陽光公司我們了解，如果合作的話，能給多少手續(xù)費？
賠”、“三維通賠”等，提高客戶滿意度，共同維護客戶，達到雙贏，實現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展的目的。
另外，我們公司目前根據(jù)渠道規(guī)模和業(yè)務(wù)品質(zhì)匹配資源，對于規(guī)模大的渠道和優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，可以匹配不同的市場費用。
對貴店的信任，愿意在您這里續(xù)保的客戶會很多。
2.1.2.2送修量。
（1）你們的送修量能保證嗎？
客觀的說，我們現(xiàn)在的送修資源和老三家比，暫時確實不能相比。為此，我們制定了一系列的措施，整合公司所有可送修資源確保送修至合作車商。如：雙調(diào)度、強化考核、信息共享等，確保車商代理的業(yè)務(wù)100%推薦返店維修，同品牌出險業(yè)務(wù)全部推薦合作車商送修。
我們的送修舉措和誠意是別的公司無法比擬的，我們的送修量占我們自身可送修資源的比例是最高的。相信隨著合作規(guī)模的擴大，我們的送修量也將不斷上升，最終形成良性循環(huán)。
（2）你們理賠時的配件價格和工時費規(guī)范如何?
一般情況，對于配件價格和工時費規(guī)范我們將按照市場水平確定，和車商合作，我們將以貴店的意見為主協(xié)商確定。
配件價格和工時費規(guī)范確定后，我們將商定的規(guī)范進行系統(tǒng)維護，理賠時嚴格。
按照系統(tǒng)維護的規(guī)范執(zhí)行，無特殊情況，不會出現(xiàn)定損差價。2.1.2.3共贏模式。
（1）您提到的共贏模式具體是什么意思?
利潤，待送修擴大到一定比例的時候，應(yīng)逐步降低前端承保業(yè)務(wù)的手續(xù)費比例，實現(xiàn)我們雙方的共贏。
比如，貴店的平均送修需求為1:0.5，我們通過努力，將送修比例提高到遠遠大于貴店的要求的比例，而高出的部分所產(chǎn)生的維修利潤，我們通過一定比例共享，體現(xiàn)方式，就是降低前端業(yè)務(wù)的手續(xù)費比例。
這種方式真正體現(xiàn)了戰(zhàn)略合作，將我們雙方的利益綁在一起，真正實現(xiàn)共同成長，共贏的局面。
7車商渠道銷售規(guī)范操作（sop）手冊（簡化版）。
2.2商機經(jīng)管【關(guān)鍵動作】。
培養(yǎng)商機意識，多種途徑切入；建立商機記錄，商機逐條推進。2.2.1操作步驟。
商機經(jīng)管分為四個步驟，由車商團隊人員完成。
尋找商機完善數(shù)據(jù)商機推進關(guān)閉商機。
第一步尋找商機。
與車商合作后，團隊經(jīng)理和專員應(yīng)在走訪和維護過程中尋找商機。商機對象包括：購買新車客戶、車商存量客戶、到店維修保養(yǎng)客戶。商機尋找途徑：培養(yǎng)商機意識和敏感度，抓住一切與商機對象交流和溝通的機會，適時切入產(chǎn)品推介話題。
1、尋找與購買新車客戶、到店維修保養(yǎng)客戶交流的機會，了解客戶基本情況，挖掘車險、意外險、家財險、企財險等商機。
2、通過與車商店內(nèi)保險業(yè)務(wù)負責(zé)人、售后負責(zé)人、續(xù)保專員、銷售人員等溝通，收集車商存量客戶信息。
尋找商機效果：保持敏銳的商機意識，多渠道創(chuàng)造接觸點，不斷擴大商機。
第二步完善信息。
對于存在商機的客戶，要進一步跟進了解有關(guān)詳細信息，例如：車輛信息，工作單位和職務(wù)、住房條件、聯(lián)系電話等。創(chuàng)建商機檔案，并不斷完善信息。
完善信息效果：信息準確無誤，記錄真實及時。
車輛保險到期前進行續(xù)保跟進，到店維修保養(yǎng)客戶的車輛保險根據(jù)情況現(xiàn)場促成或到期續(xù)保跟進。對于非車險要適時跟進。
推進計劃應(yīng)按月制定，每月最后一天制定下月計劃。內(nèi)容包括：客戶信息、可推介險種、推進方式、推進時間。
商機推進效果：計劃周密有效，時間統(tǒng)籌合理，成功率不斷提高。
第四步商機關(guān)閉。
每月最后一天對當(dāng)月商機推進計劃進行檢視。
對于多次接觸和跟進后，無法成交的客戶，進行商機關(guān)閉，并在商機檔案中記錄。
對于跟進后，成交的客戶，進行當(dāng)年商機關(guān)閉，并制定下年推進計劃。商機關(guān)閉效果：明確商機關(guān)閉原因，確定下一步計劃。
8表1：商機檔案格式。
注：1、客戶類型包括：新車購買客戶、保養(yǎng)維修客戶、車商存量客戶等；
2、出差情況包括：經(jīng)常出差、偶爾出差、從不出差；
3、住房情況包括：豪宅、高檔社區(qū)、普通住房等；
4、購買意愿包括：愿意、可考慮、不愿意；
5、商機關(guān)閉包括：已促成、無意愿。
2.2.2關(guān)鍵點參考話術(shù)商機尋找話術(shù)。
……。
車商渠道銷售規(guī)范操作（sop）手冊（簡化版）。
2.3促成簽單【關(guān)鍵動作】。
爭取主動介入，適時切入主題；引導(dǎo)客戶投保，留下良好印象。2.3.1操作步驟。
促成簽單分為八個步驟，由車商專員完成。
根據(jù)車商店內(nèi)安排，在車商同意的情況下，協(xié)助車商人員接待客戶；做好車商“三加一”工作。一杯水。必須使用印有陽光logo的紙杯，使用桶裝純凈水。遞送時，紙杯的logo朝向客戶，雙手遞上。
一張報紙。使用陽光內(nèi)部印發(fā)的客戶服務(wù)報。報紙需折疊，將閱讀面朝向?qū)Ψ剑p手遞上。
一份折頁。使用陽光統(tǒng)一印發(fā)的公司宣傳折頁。折頁需封面向上，將閱讀面朝向?qū)Ψ?，雙手遞上。
一套靜電貼。使用陽光統(tǒng)一定制的靜電貼。靜電貼需將印有公司簡介的一面向上，雙手遞上。
接待客戶效果：實現(xiàn)與客戶的交流，讓客戶取得初步認可。
第二步協(xié)助售車。
協(xié)助向客戶介紹車輛性能和特點，協(xié)助介紹店內(nèi)近期促銷政策和活動。
協(xié)助售車效果：體現(xiàn)車輛專業(yè)知識水平，取得客戶信賴。
第三步售后咨詢。
協(xié)助車商幫助客戶辦理車牌等車務(wù)相關(guān)工作；
務(wù)說明等。
售后咨詢效果：切入保險主題。
第四步介紹我司。
維通賠”等與客戶息息相關(guān)的服務(wù)措施介紹、產(chǎn)品介紹等。
詢問客戶對保險險種險別的需求。對各險種險別進行簡明扼要的介紹，對保費優(yōu)惠政策介紹等。
詢問答疑效果：體現(xiàn)保險專業(yè)水平，消除客戶疑慮。
第六步保障建議。
提高保費充足度。
保障建議效果：換位思考，滿足客戶需求，引導(dǎo)客戶投保。
第七步快速報價。
了解車型、行駛證、承保險種等詳細信息，根據(jù)提前準備好的快速報價手冊，進行快速報價。
如客戶對報價有疑義，則按照客戶意愿，調(diào)整險種結(jié)構(gòu)，進行二次報價。快速報價效果：報價快速準確，讓客戶從報價中體驗陽光的服務(wù)質(zhì)量和水平，實現(xiàn)投保。
第八步促成出單。
根據(jù)溝通結(jié)果，轉(zhuǎn)入出單流程。
促成出單效果：通過專業(yè)、規(guī)范、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給客戶留下良好印象，成為朋友。
2.3.2關(guān)鍵點參考話術(shù)（1）陽光公司是一個怎樣的公司？
級分支機構(gòu)1000余家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)全國覆蓋。
（2）陽光的服務(wù)有什么優(yōu)勢？
正在舉辦客服節(jié)，開展了多種多樣的活動，并有豐厚的禮品，可以登錄我們的官網(wǎng)查看。
（3）報價太高了？
車商渠道工作計劃篇六
以上十二個部分是促銷活動方案的一個框架，在實際操作中，應(yīng)大膽想象，小心求證，進行分析比較和優(yōu)化組合，以實現(xiàn)最佳效益。有了一份有說服力和操作性強的的活動方案，才能讓公司支持你的方案，也才能確保方案得到完美的執(zhí)行，使促銷活動起到四兩撥千金的效果。
汽車促銷活動的類型。
開業(yè)促銷活動。
答謝消費者促銷活動。
為慶祝銷量達成一定數(shù)量，對消費者的感謝，購車享受超值大禮包，零利率購車，最低首付達多少等。此外，還有商家會推出一些保修、贈送車內(nèi)禮品的活動。
節(jié)假日以及特殊日子促銷活動。
節(jié)假日促銷活動是常見并且成效性高的活動，一般是節(jié)假日價格促銷優(yōu)惠。節(jié)假日舉辦車友試駕、植樹、義務(wù)活動等活動。
車商渠道工作計劃篇七
根據(jù)公司四川地區(qū)的市場開拓總結(jié)，在現(xiàn)有市場狀況下，為確保市場開拓的順利進行，完成網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)工作，現(xiàn)將公司的渠道策略做出以下工作計劃：
建立起以18地級總經(jīng)銷商，100個縣級經(jīng)銷商組成的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，每個經(jīng)銷商組織起忠實水工，維護水工對促進銷量起到推動作用，大力做小區(qū)推廣，宣傳直接面向終端，協(xié)助經(jīng)銷商對分銷網(wǎng)絡(luò)的完善和**形象的樹立，實現(xiàn)品牌效應(yīng)。
四川ppr市場規(guī)模龐大，在市場不斷拓展過程中，品牌競爭已經(jīng)出現(xiàn)，就家裝客戶而言，在對產(chǎn)品質(zhì)量沒有客觀認知的情況下首選名牌、免檢產(chǎn)品，其次比價格，國內(nèi)的金德、日豐、金牛；川內(nèi)的川路、多聯(lián)等品牌都有很好的市場口碑，對產(chǎn)品品牌的認可度比較高，因此在產(chǎn)品質(zhì)量有所保證的情況下，還要有品牌保障，促進品牌的快速成長便成為我們市場開發(fā)過程的重要組成部分。
價格方面，競爭十分嚴重。四川本地的管材廠家很多，多數(shù)定位在低價位上，采取價格競爭方式，有些管材市場零售價格（以規(guī)格20*2.8的管材每根為例）不到十元，大多數(shù)廠家的產(chǎn)品市場零售價格在十到二十元之間，其中包括多個取得國家免檢資格的產(chǎn)品。市場零售價格在二十元以上的產(chǎn)品市場反饋為中高檔產(chǎn)品，質(zhì)量好，一般為家裝客戶選用。
部分廠家盡量不參與市場價格的惡性競爭，但在制定價格體系時卻不得不參考市場價格現(xiàn)狀，盡量穩(wěn)定自身在市場中的價格體系，維護經(jīng)銷商和自身的利益，采取不同的策略穩(wěn)定市場，制定統(tǒng)一的市場價格表，在市場上嚴格執(zhí)行。
1、市場定位：零售中高檔家裝市場；
2、目標消費群體：終端家裝用戶；
3、價格定位：中檔價格；
4、品牌形象定位：高品質(zhì)重服務(wù)品牌形象。
四、銷售模式的確定：
確定渠道銷售，模式如下：
生產(chǎn)廠家
銷售部
地級零售商 地級總經(jīng)銷商 縣級經(jīng)銷商 縣級零售商
（水工）
終端消費（工程）
選擇此渠道的原因：
1、與公司目前現(xiàn)狀相符合，降低銷售公司管理運作費用；
3、產(chǎn)品在銷售過程中將市場風(fēng)險化整為零，降低各個環(huán)節(jié)的經(jīng)營風(fēng)險；
4、眾多的零售商，容易形成一張銷售網(wǎng)絡(luò)，有利于市場基礎(chǔ)的建立和產(chǎn)品的品牌樹立。
該渠道上各相關(guān)因素的基本特征：
2、零售經(jīng)銷商的主要特征：跟著市場大方向走，不敢輕易嘗試新產(chǎn)品，對新產(chǎn)品報觀望態(tài)度，在選擇經(jīng)營產(chǎn)品的時候主要參考市場上主流產(chǎn)品的基本情況，非常關(guān)注產(chǎn)品的銷售情況，對產(chǎn)品的銷路非常注重，資金實力相對較弱，因此一般不會大批量進貨，注重產(chǎn)品的利潤空間。
3、終端消費用戶，就家裝終端消費而言，他們對產(chǎn)品質(zhì)量的直觀認知不太清晰，但總體上偏向于知名品牌和口碑產(chǎn)品，多受經(jīng)銷商和安裝工人的影響，希望物美價廉。
4、水工的基本心理特征：水工是產(chǎn)品運用安裝的直接接觸者，對產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣有著直觀的感受，因此在產(chǎn)品質(zhì)量方面能夠影響終端消費的購買，與經(jīng)銷商合作，能夠達到促進產(chǎn)品銷售，同時，水工又處于社會的較低層，從心理上希望受到人們的尊敬和重視，因此，維護水工也是許多廠商銷售的一種方式。
由此可以看出，渠道客戶看中的利潤，因此我們在渠道建設(shè)時是否能給他們創(chuàng)造利益，深刻影響著市場開拓。
（一）、區(qū)域市場劃分和人員配置
依據(jù)四川的行政區(qū)域、交通線路，按照“先易后難，先重點后一般”的原則，由近及遠，將整個四川劃分為4到6個區(qū)域市場，以區(qū)域為單位，確定區(qū)域內(nèi)重點地級市場，重點市場必須是區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟實力，地理位置，市場狀況都良好的市，根據(jù)區(qū)域內(nèi)的市場具體情況、客戶情況進行有針對性的市場政策，逐步開發(fā)區(qū)域內(nèi)其他市場，具體劃分如下：
4、川北區(qū)域：包括德陽市（廣漢市、什邡市、綿竹市、羅江縣、中江縣）、綿陽市（江油市、鹽亭縣、三臺縣、平武縣、安縣、梓潼縣）、廣元市（青川縣、旺蒼縣、劍閣縣、蒼溪縣）
5、未劃分區(qū)域：除上述四大區(qū)域之外的成都市以及周邊縣市，巴中市、攀枝花市、西昌市以及甘孜阿壩涼山三州內(nèi)有市場潛力的縣。
開發(fā)步驟根據(jù)“先易后難”的原則，從川中、南、北、東南四個區(qū)域同時進行，每個區(qū)域由專人負責(zé)，確定區(qū)域內(nèi)重點地級市，先開發(fā)重點地級市場，再開發(fā)縣級市場，同時開發(fā)零售分銷商，從而行成一張以地級市為中心、縣級市場為網(wǎng)點、零售分銷商組成的銷售網(wǎng)絡(luò)。
每個區(qū)域內(nèi)，除了市場開發(fā)人員以外，還需要配置一名市場維護人員，行成“開發(fā)—維護—開發(fā)”同時進行，這樣既能保證給客戶良好的售后服務(wù)，樹立良好的品牌形象，又能對市場進行深入拓展，維持市場穩(wěn)定，及時的解決市場問題，并能夠隨時掌握市場信息，發(fā)揮著市場服務(wù)人員和市場督導(dǎo)人員的作用，有利于形成公司系統(tǒng)的統(tǒng)一的市場管理體制。
（二）、產(chǎn)品價格策略
滲透價格策略，其目的在滲透市場，以提高市場銷量與市場占有率，并能快速而有效地占據(jù)市場空間，達到在市場開拓初期搶占市場分額的目的。具體如下：
3、制定統(tǒng)一的市場零售價格表，保證經(jīng)銷商利潤的同時穩(wěn)定價格體系。
（三）、經(jīng)銷商的選擇和維護
經(jīng)銷商選擇遵循以下原則：
要有事業(yè)心，對市場開發(fā)有信心，信譽良好，對新品牌產(chǎn)品前景抱樂觀態(tài)度，不為暫時的市場現(xiàn)狀疑惑，能夠配合公司的市場開發(fā)策略，不得有擾亂市場秩序行為。在此原則之下，對經(jīng)銷商市場拓展能力、分銷銷路建立、資金實力、店面地理位置等情況擇優(yōu)開發(fā)引導(dǎo)，使其向?qū)臼袌鲩_發(fā)有利方面發(fā)展。
經(jīng)銷商維護，能夠有效建立穩(wěn)固的合作關(guān)系，堅實市場基礎(chǔ)，保障市場開拓有序進行，具體的維護辦法如下：
1、建立經(jīng)銷商檔案
2、客情溝通
3、協(xié)助經(jīng)銷上進行市場開拓，分銷渠道的建立，解決銷路問題
4、經(jīng)銷商利益的保障
5、市場問題的處理
6、經(jīng)銷商員工培訓(xùn)及經(jīng)銷商管理
公司提供對經(jīng)銷商員工的培訓(xùn)，使其對公司產(chǎn)品的充分了解，對公司市場開發(fā)的給與人員的上支持。定期召開經(jīng)銷商會議，增強經(jīng)銷商的忠實度。制定統(tǒng)一的經(jīng)銷商管理辦法，引導(dǎo)經(jīng)銷商符合公司的各項制度要求和市場機制有效運做，建立公司和經(jīng)銷之間的有效聯(lián)絡(luò)辦法，確保經(jīng)銷商在區(qū)域市場做的經(jīng)銷活動不擾亂公司的市場秩序。
（四）、水工隊伍的建設(shè)和維護
水工在市場開發(fā)過程中的作用為目前許多廠家所重視，包括目前國內(nèi)主要的塑料管材廠家，對水工的開發(fā)作為市場開發(fā)的一項重要策略，公司應(yīng)該在水工隊伍的建設(shè)和維護方面作為市場開拓的重點來做，具體如下：
1、幫助經(jīng)銷商建立水工隊伍
2、幫助經(jīng)銷商建立水工檔案，吸納水工為公司技術(shù)人員
3、給與水工以物質(zhì)、利益上的吸引
4、組織水工會議
以水工專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的方式組織水工會議，可以進行技術(shù)交流，意見交流和技術(shù)建議等內(nèi)容，目的是增強水工隊伍和公司之間的感情，給水工從心理上給予滿足，增強水工對公司的忠誠度。
（一）廣告宣傳
廣告宣傳立足于面向消費者，其目的在于拉動銷量和樹立品牌形象，因此，廣告以小區(qū)宣傳為主，各個市場上，以各種形式將**管材的相關(guān)信息傳遞到消費者，具體實施如下：
2、樓層廣告：以樓層貼等方式標注**管業(yè)；
為提升**品牌形象的影響力，根據(jù)各市場情況和銷量情況進行以下廣告方式：電視媒體廣告、報刊媒體廣告、公交車身廣告、戶外大型廣告牌、路燈廣告等。 廣告形式是多樣的，可根據(jù)市場情況和費用預(yù)算合理執(zhí)行。
（二）、品牌形象樹立
車商渠道工作計劃篇八
一、公司簡介a公司是一家專業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營頂級品牌——電動自行車、電動摩托車、電動噴霧器等a系列產(chǎn)品的企業(yè)。本公司創(chuàng)建于2000年7月份，目前，擁有生產(chǎn)流水線兩條，固定資產(chǎn)800萬元，員工120多人，其中高級管理人員10人，中層管理人員15人。
并在2002年6月通過了國家生產(chǎn)許可證的驗收；被省質(zhì)量監(jiān)督局2002年度抽查測定為合格產(chǎn)品。2003年3月通過北京中大華遠認證中心的iso9001質(zhì)量體系認證。
二、市場分析。
（一）品牌定位爭做電動車行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
（三）市場前景二十一世紀已經(jīng)到來，二十年的改革開放使中國大地發(fā)生巨大的變化，市場已不在是昨天的市場。各行各業(yè)的人們在不同的領(lǐng)域中拼搏發(fā)展，或沉或浮，實現(xiàn)各自的理想。
在走過原始積累的辛酸苦辣后，他們成為社會財富的擁有者。而隨著高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，加快了信息的傳遞速度，使國內(nèi)電動車市場前進的步伐在不斷加快。
目前，公司引用人才，布好棋局，提煉公司核心價值，提高自身的競爭力。在產(chǎn)品質(zhì)量管理、新產(chǎn)品開發(fā)、營銷策略制定等都充分地體現(xiàn)公司“做大、做強”的定位需求，故公司并駕國內(nèi)銷售、國際貿(mào)易兩條軌道，把a公司在電動車行業(yè)聳立起來。
（四）產(chǎn)品優(yōu)勢低噪音、高效率、驅(qū)動力矩大、無火花換向。
（五）市場現(xiàn)狀2003年的浙江電動車市場，由于綠源、小飛哥、歐豹、以人等國產(chǎn)廠家控制了近70％的市場，因而整個市場運行大體平穩(wěn)，但里面同樣潛伏著引起市場動蕩的因素。
1、價格仍是導(dǎo)致電動車市場最不穩(wěn)定的因素。盡管電動車前四大品牌控制著絕大部分市場，但部分區(qū)域品牌想擴大市場份額，往往用低價策略來擾亂市場，另外，即使在幾個大品牌之間，在市場的壓力下，也在暗中較勁，其中小裟電動車幾大品牌降幅，這些都是可能引致電動車價格戰(zhàn)的不確定因素。
2、電動車行業(yè)對比摩托車來說，技術(shù)含量相對較低，電動車企業(yè)之間的競爭更多地體現(xiàn)在成本上，但隨著幾大品牌的規(guī)模已經(jīng)形成，成本優(yōu)勢相差無幾，因此電動車行業(yè)技術(shù)升級之戰(zhàn)不可避，節(jié)能技術(shù)、綠色技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)等等技術(shù)革新將引發(fā)新的競爭。
3、從整體上來看，目前電動車市場仍處于供大于求的狀況，競爭漸趨于白熱化，加之電動車電機、電池的不穩(wěn)定，許多老企業(yè)面臨著生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)更新的難題。激烈的競爭將廠家面臨多重壓力，市場份額向大品牌集中，小品牌的市場份額也正在大幅下降，部分企業(yè)甚至已處在掙扎線上。
4、從市場需求情況看，電動車消費的檔次將逐步拉開，一些整體品質(zhì)卓越的高品位電動車將成為市場消費的主流，技術(shù)含量高的精品電動車因具有絕對的換代優(yōu)勢而受到歡迎。
5、由于農(nóng)村普及速度加快，一些低價位電動車的需求重心由城鎮(zhèn)居民家庭向城郊農(nóng)村地區(qū)延伸，需求總量呈穩(wěn)步上升之勢，產(chǎn)銷狀況趨勢向好，生產(chǎn)處于良性循環(huán)的合理區(qū)域內(nèi)。加之最近處于“非典”時期，更為電動車市場帶來前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。
車商渠道工作計劃篇九
根據(jù)公司四川地區(qū)的市場開拓總結(jié)，在現(xiàn)有市場狀況下，為確保市場開拓的順利進行，完成網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)工作，現(xiàn)將公司的渠道策略做出以下工作計劃：
建立起以18地級總經(jīng)銷商，100個縣級經(jīng)銷商組成的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，每個經(jīng)銷商組織起忠實水工，維護水工對促進銷量起到推動作用，大力做小區(qū)推廣，宣傳直接面向終端，協(xié)助經(jīng)銷商對分銷網(wǎng)絡(luò)的完善和**形象的樹立，實現(xiàn)品牌效應(yīng)。
四川ppr市場規(guī)模龐大，在市場不斷拓展過程中，品牌競爭已經(jīng)出現(xiàn)，就家裝客戶而言，在對產(chǎn)品質(zhì)量沒有客觀認知的情況下首選名牌、免檢產(chǎn)品，其次比價格，國內(nèi)的金德、日豐、金牛；川內(nèi)的川路、多聯(lián)等品牌都有很好的市場口碑，對產(chǎn)品品牌的認可度比較高，因此在產(chǎn)品質(zhì)量有所保證的情況下，還要有品牌保障，促進品牌的快速成長便成為我們市場開發(fā)過程的重要組成部分。
價格方面，競爭十分嚴重。四川本地的管材廠家很多，多數(shù)定位在低價位上，采取價格競爭方式，有些管材市場零售價格（以規(guī)格20*2.8的管材每根為例）不到十元，大多數(shù)廠家的產(chǎn)品市場零售價格在十到二十元之間，其中包括多個取得國家免檢資格的產(chǎn)品。市場零售價格在二十元以上的產(chǎn)品市場反饋為中高檔產(chǎn)品，質(zhì)量好，一般為家裝客戶選用。
部分廠家盡量不參與市場價格的惡性競爭，但在制定價格體系時卻不得不參考市場價格現(xiàn)狀，盡量穩(wěn)定自身在市場中的價格體系，維護經(jīng)銷商和自身的利益，采取不同的策略穩(wěn)定市場，制定統(tǒng)一的市場價格表，在市場上嚴格執(zhí)行。
1、市場定位：零售中高檔家裝市場；
2、目標消費群體：終端家裝用戶；
3、價格定位：中檔價格；
4、品牌形象定位：高品質(zhì)重服務(wù)品牌形象。
四、銷售模式的確定：
確定渠道銷售，模式如下：
生產(chǎn)廠家。
銷售部。
地級零售商地級總經(jīng)銷商縣級經(jīng)銷商縣級零售商。
（水工）。
終端消費（工程）。
選擇此渠道的原因：
1、與公司目前現(xiàn)狀相符合，降低銷售公司管理運作費用；
3、產(chǎn)品在銷售過程中將市場風(fēng)險化整為零，降低各個環(huán)節(jié)的經(jīng)營風(fēng)險；
4、眾多的零售商，容易形成一張銷售網(wǎng)絡(luò)，有利于市場基礎(chǔ)的建立和產(chǎn)品的品牌樹立。
該渠道上各相關(guān)因素的基本特征：
2、零售經(jīng)銷商的主要特征：跟著市場大方向走，不敢輕易嘗試新產(chǎn)品，對新產(chǎn)品報觀望態(tài)度，在選擇經(jīng)營產(chǎn)品的時候主要參考市場上主流產(chǎn)品的基本情況，非常關(guān)注產(chǎn)品的銷售情況，對產(chǎn)品的銷路非常注重，資金實力相對較弱，因此一般不會大批量進貨，注重產(chǎn)品的利潤空間。
3、終端消費用戶，就家裝終端消費而言，他們對產(chǎn)品質(zhì)量的直觀認知不太清晰，但總體上偏向于知名品牌和口碑產(chǎn)品，多受經(jīng)銷商和安裝工人的影響，希望物美價廉。
4、水工的基本心理特征：水工是產(chǎn)品運用安裝的直接接觸者，對產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣有著直觀的感受，因此在產(chǎn)品質(zhì)量方面能夠影響終端消費的購買，與經(jīng)銷商合作，能夠達到促進產(chǎn)品銷售，同時，水工又處于社會的較低層，從心理上希望受到人們的尊敬和重視，因此，維護水工也是許多廠商銷售的一種方式。
由此可以看出，渠道客戶看中的利潤，因此我們在渠道建設(shè)時是否能給他們創(chuàng)造利益，深刻影響著市場開拓。
（一）、區(qū)域市場劃分和人員配置。
依據(jù)四川的行政區(qū)域、交通線路，按照“先易后難，先重點后一般”的原則，由近及遠，將整個四川劃分為4到6個區(qū)域市場，以區(qū)域為單位，確定區(qū)域內(nèi)重點地級市場，重點市場必須是區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟實力，地理位置，市場狀況都良好的市，根據(jù)區(qū)域內(nèi)的市場具體情況、客戶情況進行有針對性的市場政策，逐步開發(fā)區(qū)域內(nèi)其他市場，具體劃分如下：
4、川北區(qū)域：包括德陽市（廣漢市、什邡市、綿竹市、羅江縣、中江縣）、綿陽市（江油市、鹽亭縣、三臺縣、平武縣、安縣、梓潼縣）、廣元市（青川縣、旺蒼縣、劍閣縣、蒼溪縣）。
5、未劃分區(qū)域：除上述四大區(qū)域之外的成都市以及周邊縣市，巴中市、攀枝花市、西昌市以及甘孜阿壩涼山三州內(nèi)有市場潛力的縣。
開發(fā)步驟根據(jù)“先易后難”的原則，從川中、南、北、東南四個區(qū)域同時進行，每個區(qū)域由專人負責(zé)，確定區(qū)域內(nèi)重點地級市，先開發(fā)重點地級市場，再開發(fā)縣級市場，同時開發(fā)零售分銷商，從而行成一張以地級市為中心、縣級市場為網(wǎng)點、零售分銷商組成的銷售網(wǎng)絡(luò)。
每個區(qū)域內(nèi)，除了市場開發(fā)人員以外，還需要配置一名市場維護人員，行成“開發(fā)—維護—開發(fā)”同時進行，這樣既能保證給客戶良好的售后服務(wù)，樹立良好的品牌形象，又能對市場進行深入拓展，維持市場穩(wěn)定，及時的解決市場問題，并能夠隨時掌握市場信息，發(fā)揮著市場服務(wù)人員和市場督導(dǎo)人員的作用，有利于形成公司系統(tǒng)的統(tǒng)一的市場管理體制。
（二）、產(chǎn)品價格策略。
滲透價格策略，其目的在滲透市場，以提高市場銷量與市場占有率，并能快速而有效地占據(jù)市場空間，達到在市場開拓初期搶占市場分額的目的。具體如下：
3、制定統(tǒng)一的市場零售價格表，保證經(jīng)銷商利潤的同時穩(wěn)定價格體系。
（三）、經(jīng)銷商的選擇和維護。
經(jīng)銷商選擇遵循以下原則：
要有事業(yè)心，對市場開發(fā)有信心，信譽良好，對新品牌產(chǎn)品前景抱樂觀態(tài)度，不為暫時的市場現(xiàn)狀疑惑，能夠配合公司的市場開發(fā)策略，不得有擾亂市場秩序行為。在此原則之下，對經(jīng)銷商市場拓展能力、分銷銷路建立、資金實力、店面地理位置等情況擇優(yōu)開發(fā)引導(dǎo)，使其向?qū)臼袌鲩_發(fā)有利方面發(fā)展。
經(jīng)銷商維護，能夠有效建立穩(wěn)固的合作關(guān)系，堅實市場基礎(chǔ)，保障市場開拓有序進行，具體的維護辦法如下：
1、建立經(jīng)銷商檔案。
2、客情溝通。
3、協(xié)助經(jīng)銷上進行市場開拓，分銷渠道的建立，解決銷路問題。
4、經(jīng)銷商利益的保障。
5、市場問題的處理。
6、經(jīng)銷商員工培訓(xùn)及經(jīng)銷商管理。
公司提供對經(jīng)銷商員工的培訓(xùn)，使其對公司產(chǎn)品的充分了解，對公司市場開發(fā)的.給與人員的上支持。定期召開經(jīng)銷商會議，增強經(jīng)銷商的忠實度。制定統(tǒng)一的經(jīng)銷商管理辦法，引導(dǎo)經(jīng)銷商符合公司的各項制度要求和市場機制有效運做，建立公司和經(jīng)銷之間的有效聯(lián)絡(luò)辦法，確保經(jīng)銷商在區(qū)域市場做的經(jīng)銷活動不擾亂公司的市場秩序。
（四）、水工隊伍的建設(shè)和維護。
水工在市場開發(fā)過程中的作用為目前許多廠家所重視，包括目前國內(nèi)主要的塑料管材廠家，對水工的開發(fā)作為市場開發(fā)的一項重要策略，公司應(yīng)該在水工隊伍的建設(shè)和維護方面作為市場開拓的重點來做，具體如下：
1、幫助經(jīng)銷商建立水工隊伍。
2、幫助經(jīng)銷商建立水工檔案，吸納水工為公司技術(shù)人員。
3、給與水工以物質(zhì)、利益上的吸引。
4、組織水工會議。
以水工專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的方式組織水工會議，可以進行技術(shù)交流，意見交流和技術(shù)建議等內(nèi)容，目的是增強水工隊伍和公司之間的感情，給水工從心理上給予滿足，增強水工對公司的忠誠度。
（一）廣告宣傳。
廣告宣傳立足于面向消費者，其目的在于拉動銷量和樹立品牌形象，因此，廣告以小區(qū)宣傳為主，各個市場上，以各種形式將**管材的相關(guān)信息傳遞到消費者，具體實施如下：
2、樓層廣告：以樓層貼等方式標注**管業(yè)；
為提升**品牌形象的影響力，根據(jù)各市場情況和銷量情況進行以下廣告方式：電視媒體廣告、報刊媒體廣告、公交車身廣告、戶外大型廣告牌、路燈廣告等。廣告形式是多樣的，可根據(jù)市場情況和費用預(yù)算合理執(zhí)行。
（二）、品牌形象樹立。
車商渠道工作計劃篇十
對于老顧客的回訪是不定期的，在節(jié)假日里一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時，我們也要和顧客保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，平?？梢酝ㄟ^電話和公司qqeami等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話，可以登門拜訪顧客，以便促進我們和顧客之間的關(guān)系。對于大顧客反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當(dāng)然對于一般顧客的問題我們也不會忽略?？傊S護客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會盡最大努力把客群關(guān)系搞好。
在擁有老顧客的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新顧客,推廣新產(chǎn)品.
1.3—4月份，第一個工作：回訪和預(yù)約一部分初步意向顧客。了解顧客真實需求，全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄顧客所提出問題。第二個工作：全方位的市場調(diào)研，了解競爭對手的全面情況。針對性地進行pk。
2.先友后單，與顧客發(fā)展良好的友誼，處處為顧客著想，把顧客當(dāng)成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
3.對顧客不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)顧客的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
4.銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細分到具體市場。
制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位顧客，促使?jié)撛陬櫩蛷牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約顧客，下午時間長可安排拜訪顧客。
見顧客之前要多了解顧客的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為顧客提供針對性的`解決方案。
做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5.和公司其他銷售人員要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技。綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。
在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下，渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮，拓寬公司經(jīng)營思路和模式。
第一：在做好本職工作的同時，利用一切可以用到的資源，在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端顧客，一來可以加大公司利潤回報，二來，量上也可拉動一部分，減輕壓力。三，還可以給業(yè)務(wù)員增加一部分收入。要真正做為一個重點想法去實施，不是說說走過場。
第二：對現(xiàn)今所有顧客采取積分返點制，在公司給所有顧客設(shè)立一個戶頭，定期核對顧客回款金額，達到一定數(shù)額的同時，根據(jù)實際情況給與一定的返點獎勵，產(chǎn)生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。
杭州朗高裝飾材料有限公司。
xx年1月10日。
車商渠道工作計劃篇十一
概述：
作為車商渠道的一份工作計劃，需要包括有關(guān)市場分析、銷售策略、客戶服務(wù)等方面的內(nèi)容。本篇文章將針對這些方面進行詳細說明，以期能夠幫助車商渠道更好地開展工作。
在制定車商渠道工作計劃時，我們需要首先進行市場分析，了解市場上各種車型的銷售情況，以及競爭品牌的策略和市場占有率。通過市場分析，我們能夠更好地了解市場的需求和潛在客戶群體，從而在銷售策略方面做出合理的安排。
市場分析主要包括以下幾個方面：
1.市場概況：了解市場規(guī)模和結(jié)構(gòu)，以及市場發(fā)展趨勢。
2.競爭狀況：了解競爭品牌的市場占有率、銷售策略、營銷渠道等信息。
3.潛在客戶：了解潛在客戶的`需求和購車動機，包括年齡、性別、職業(yè)等方面的信息。
4.產(chǎn)品需求：了解市場上各種車型的銷售情況和銷售熱點，以及潛在客戶對不同車型的需求。
在市場分析的基礎(chǔ)上，我們需要制定適合市場需求的銷售策略。銷售策略需要包括以下幾個方面：
1.產(chǎn)品定位：根據(jù)市場需求和潛在客戶的需求，確定產(chǎn)品定位和主要銷售特點。
2.定價策略：根據(jù)市場價格水平和產(chǎn)品競爭力，確定合理的定價策略。
3.營銷策略：根據(jù)市場規(guī)模和競爭狀況，確定合理的營銷策略，包括廣告宣傳、促銷活動、推銷方式等。
4.銷售渠道：根據(jù)市場需求和競爭狀況，選擇合適的銷售渠道，包括自營店、代理商、電商平臺等。
5.產(chǎn)品服務(wù)：制定合理的售后服務(wù)策略，包括保修、維修、返修等。
客戶服務(wù)是車商渠道工作中不可忽視的一部分，良好的客戶服務(wù)能夠提高客戶滿意度，增加回頭客和口碑傳播。客戶服務(wù)包括以下幾個方面：
1.售前服務(wù)：提供產(chǎn)品咨詢、試車、講解等服務(wù)，為客戶提供便捷的購車體驗。
2.售后服務(wù)：為客戶提供保修、維修、返修等服務(wù)，及時解決客戶問題。
3.車主俱樂部：建立車主俱樂部、線下活動等形式，增強客戶黏性，提高客戶忠誠度。
4.反饋機制：建立客戶反饋機制，及時收集客戶反饋，改進售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量。
總結(jié)：
對于車商渠道工作來說，市場分析、銷售策略和客戶服務(wù)是不可或缺的三大方面。只有對市場進行深入分析，制定出合適的銷售策略，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)渠道的持續(xù)發(fā)展。
車商渠道工作計劃篇十二
在已經(jīng)到來的xx年里，世界在發(fā)展，時代在前行，人們都充滿著希望。在新一年里，公司也將迎來更大的發(fā)展，為了貫徹公司在總結(jié)會議方面關(guān)于創(chuàng)新的.理念，結(jié)合公司今年在體制和機制上的改革，渠道部全體同仁都提出了一些自己在新一年里營銷的思路和方法，望領(lǐng)導(dǎo)和其他同事給與批評和指導(dǎo)。
渠道部在公司銷售方面，肩負著最重要的角色，發(fā)揮著重要作用，根據(jù)公司總結(jié)會議提出的今年各個品牌銷售任務(wù)，如果還沿用以前的營銷思路，定會給今年完成任務(wù)造成很大壓力。所以必須對每個人高標準，嚴要求，不斷創(chuàng)新工作思路。渠道部將參照以下幾點做為今后在工作中的指導(dǎo)，完成今年既定的銷售目標。
對于老客戶的回訪是不定期的，在節(jié)假日里一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時，我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，平常可以通過電話和公司qq eami等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進我們和客戶之間的關(guān)系。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當(dāng)然對于一般客戶的問題我們也不會忽略。總之要維護客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會盡努力把客群關(guān)系搞好。
在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，推廣新產(chǎn)品。
1、3—4月份，第一個工作：回訪和預(yù)約一部分初步意向客戶。了解客戶真實需求，全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄客戶所提出問題。第二個工作：全方位的市場調(diào)研，了解競爭對手的全面情況。針對性地進行pk。
2、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
3、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
4、銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細分到具體市場。制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。
見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5、和公司其他銷售人員要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技。綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。
在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下，渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮，拓寬公司經(jīng)營思路和模式。
第一：在做好本職工作的同時，利用一切可以用到的資源，在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端客戶，一來可以加大公司利潤回報，二來，量上也可拉動一部分，減輕壓力。三，還可以給業(yè)務(wù)員增加一部分收入。要真正做為一個重點想法去實施，不是說說走過場。
第二：對現(xiàn)今所有客戶采取積分返點制，在公司給所有客戶設(shè)立一個戶頭，定期核對客戶回款金額，達到一定數(shù)額的同時，根據(jù)實際情況給與一定的返點獎勵，產(chǎn)生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。
總體來說，對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
車商渠道工作計劃篇十三
普服業(yè)務(wù)是渠道專業(yè)的核心工作，要加強管控措施，改進工作方法，加強學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)培訓(xùn)，確保從業(yè)人員掌握郵政營業(yè)應(yīng)知應(yīng)會要求（專用信箱寄遞、營業(yè)渠道系統(tǒng)簽到簽退、收寄安全、普服四項基本業(yè)務(wù)等），嚴格落實郵政普遍服務(wù)達標工作，每項管控指標分配到人，每天通報督促落實，不斷提升郵政普遍服務(wù)水平。
1、全力抓好郵樂購站點活躍、平臺打造、農(nóng)產(chǎn)品進城、便民服務(wù)等指標，結(jié)合已建立的便民服務(wù)站，搭建“郵樂購”電商平臺，打通貧困山區(qū)與外部聯(lián)系的`通道，解決農(nóng)產(chǎn)品上行難題，教會店主使用“郵掌柜”系統(tǒng)經(jīng)營管理店鋪，為用戶提供商品銷售的同時，還能提供代收、代繳、代投、代購等一站式郵政便民服務(wù)。
2、持續(xù)做好郵樂小店分享、獲客指標管控，通過日通報、當(dāng)日督促落實等措施，確保各項指標達標。做好郵樂電商平臺規(guī)范管理，完善供應(yīng)商資質(zhì)審查做到合法經(jīng)營，加強常態(tài)化分享縣郵樂館商品，提升商品銷量。
3、主動挖掘本地特色農(nóng)特產(chǎn)品上線郵樂平臺，推薦優(yōu)質(zhì)商品發(fā)布到黔郵鄉(xiāng)情推廣營銷，通過電商造包協(xié)同寄遞翼板塊發(fā)展。
增值業(yè)務(wù)方面：持續(xù)做好郵信通辦卡業(yè)務(wù)常態(tài)化管控，提高認識，加大宣傳營銷力度，逐步做大規(guī)模。
分銷業(yè)務(wù)方面：
1、嘗試自營批銷業(yè)務(wù)延伸到已運營成熟的便民站，明確“網(wǎng)點+站點”渠道管理模式，選取有競爭力適合站點銷售的商品做好落地推廣，結(jié)合日常營銷與節(jié)日營銷、金融優(yōu)惠購、會員積分兌換等活動，促進專業(yè)協(xié)同發(fā)展，加快自營批銷業(yè)務(wù)發(fā)展。
2、抓好年貨節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、919電商節(jié)等重要節(jié)日的活動組織，總結(jié)往年經(jīng)驗，全力以赴確保完成全年分銷計劃任務(wù)。
合理安排部門人員崗位職責(zé)，做到各類指標每天有專人管控，有專人負責(zé)督促落實，提高執(zhí)行力，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
及時維修處理網(wǎng)點設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)故障，全力為前臺生產(chǎn)做好支撐保障工作。
車商渠道工作計劃篇十四
要盡可能深入了解當(dāng)前的市場情況，把握市場需求和競爭對手的動向。通過收集市場數(shù)據(jù)和分析市場趨勢，根據(jù)不同消費者群體的需求，制定產(chǎn)品銷售策略，以滿足消費者需求，提高市場占有率。
發(fā)布產(chǎn)品促銷信息和廣告，并將其宣傳到每一個潛在的客戶端口。推廣活動不僅可以提高銷售額，還能夠樹立品牌形象，提高品牌知名度。在推廣活動中建立一個互動體驗，以便車商更好地與顧客互動交流。
要發(fā)展更多的銷售渠道，擴大營銷范圍。例如可建立微信公眾平臺或電商平臺來直接和用戶進行溝通和銷售，讓顧客了解我們的產(chǎn)品并發(fā)出購買意向。同時要不斷開發(fā)拓展其他渠道，比如第三方汽車服務(wù)公司，建立合作關(guān)系，共同開發(fā)和推廣銷售。
建立固定顧客，需要建立長期的關(guān)系。為了獲得客戶的長期信任，車商需要建立一個反饋機制，即時反饋顧客的商品體驗以及客戶服務(wù)情況等。這樣能夠保持良好的顧客關(guān)系，并激勵顧客來再次購買汽車或者介紹新客戶購買汽車。
大多數(shù)顧客希望盡快購買到他們喜歡的汽車。因此車商需要提高銷售效率，加強管理和技術(shù)支持方面的工作。在現(xiàn)場銷售環(huán)境中，車商需要優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率和客戶滿意度。
必須設(shè)定一些有效的'績效指標和目標。例如，建立一些銷售團隊與產(chǎn)品銷售的關(guān)聯(lián)指標，以便了解團隊每一位銷售人員的表現(xiàn)；建立銷售目標，以便提高銷售周期的效率。車商可以使用kpi（關(guān)鍵績效指標）作為績效指標的衡量標準。
車商可以通過提供其他消費者服務(wù)，從而增加銷售額和利潤。例如銷售汽車保險、汽車貸款等，這些服務(wù)和銷售汽車有著密切的關(guān)系。因此，車商應(yīng)該制定一個特定的附加銷售計劃，在汽車銷售過程中提供這些服務(wù)。
總之，車商渠道工作計劃需要立足于市場，綜合考慮多方面的因素，從而制定出詳細、具體、生動的工作計劃。無論是市場分析、產(chǎn)品推廣、發(fā)展渠道還是建立客戶關(guān)系，提高銷售效率和制定績效指標和附加銷售計劃等都應(yīng)該成為每一個車商的關(guān)注點，以更好地滿足消費者需求并提高營業(yè)額。
車商渠道工作計劃篇十五
車商渠道工作計劃是指針對車商渠道展開的一項規(guī)劃，旨在提高汽車銷售的效率、拓寬銷售渠道、完善售后服務(wù)，以及增加品牌知名度。下面將從幾個方面詳細闡述車商渠道工作計劃。
汽車市場上，消費者年齡層次日益加大，對于車型的選擇更為多元化。因此，對于車商來說，拓展產(chǎn)品線也成為了不可或缺的一環(huán)。車商應(yīng)不斷地尋求新品牌的加入，并擴充同品牌的不同款式，從而滿足不同消費者的需求。同時，在品牌產(chǎn)品線的推廣上，應(yīng)針對不同的市場需求，做出區(qū)別性的促銷和宣傳活動，提高銷售的效果。
對于汽車銷售而言，售前服務(wù)是非常重要的一環(huán)。消費者在購車之前，希望得到全面的咨詢、了解汽車的詳細情況，以及可以試駕的機會。因此，車商應(yīng)加強對于員工的培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)，使他們能夠為顧客提供更好的購車咨詢與服務(wù)。此外，車商應(yīng)提供更多的試駕機會，而試駕車型的數(shù)量和品種應(yīng)和產(chǎn)品線豐富化緊密聯(lián)系在一起。
除了傳統(tǒng)的4s店之外，車商可以通過線上或線下渠道拓展銷售渠道。線上渠道可以通過自己的官網(wǎng)、電商平臺等方式進行銷售，特別是年輕消費者更為青睞線上購車。線下渠道可以通過拓展合作商、渠道商等方式進行銷售，比如合作共享汽車公司、租賃公司、快遞公司等，讓更多的消費者有機會了解和購買車輛。
售后服務(wù)是一個品牌留住消費者的關(guān)鍵因素之一。因此，車商應(yīng)升級自己的售后服務(wù)體系，在保修期內(nèi)盡可能地解決消費者的問題。在售后服務(wù)中，可以采用一對一的方式，為每位消費者提供個性化的服務(wù)，獲得消費者的認可和口碑效應(yīng)。
加強品牌推廣是車商創(chuàng)造銷售奇跡的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。車商可以通過贊助活動、合作營銷等方式來提高品牌知名度。此外，通過提供質(zhì)量優(yōu)異、價格適中的`產(chǎn)品，在市場上贏得口碑，讓更多的消費者認可和選購自己的產(chǎn)品。
綜上所述，車商渠道工作計劃是一項全面的規(guī)劃，包括了產(chǎn)品線的豐富化、售前服務(wù)的提高、銷售渠道的拓展、售后服務(wù)的優(yōu)化以及品牌知名度的提高。這樣的規(guī)劃可以幫助車商在激烈的市場競爭中脫穎而出，創(chuàng)造銷售奇跡。
車商渠道工作計劃篇十六
支持。之后瞬即返回杭州參與工作。2月23日正式到崗，迅。
速投入工作狀態(tài)，整理了去年工作收尾時候標注的開年緊要大。
事，半月內(nèi)全部付諸行動安排執(zhí)行，20××輕裝上陣了。
以下是我匯報內(nèi)容的六個部分：
(一)雅潔五金戶外推廣活動部分20××年3月份開始。
全力配合xx客戶舉辦《中國國際(xx)門業(yè)博覽會》雅潔五金。
面如何展示上樣的問題難倒了眾人。我當(dāng)晚睡覺很不踏實腦海。
里在構(gòu)思解決辦法——所幸，天亮之后我的想法經(jīng)過兩次詳細。
溝通證實后，木工同志認可我的安裝方案。半邊鎖問題迎刃而。
解，現(xiàn)場展示布置順利收官，信心滿滿的準備迎接各界行業(yè)客。
戶專業(yè)眼光欣賞。歷時5天的展覽非常成功，現(xiàn)場登記索取畫。
冊資料客戶絡(luò)繹不絕，雅潔產(chǎn)品異彩紛呈，產(chǎn)品品位與專業(yè)化。
品牌運作的氣質(zhì)得到彰顯。通過xx門博會雅潔五金參展活動。
舉辦，客戶信心大增，雅潔指紋鎖等智能產(chǎn)品讓xx銅門木門。
行業(yè)市場客戶更加青睞。xx回杭州后就參加了支持黃山太平。
裝飾城開業(yè)活動，此活動得到了雅潔五金杭州朗高的大力支持。
中小試牛刀，希望以后此類活動能夠更加深入的開展執(zhí)行。活精品合同推薦----。
事情塵埃落定。接下來是義烏等地的竄貨治理問題，慣性的竄。
天遺留問題、蘭溪bm遺留問題、臨安市場客戶合并、xx夢天。
竄貨、諸暨店口。
紅江裝飾竄貨問題、鎖具市場低價銷售、蕭山市場價格。
體系維護協(xié)調(diào)，淘寶網(wǎng)絡(luò)低價銷售抵制和調(diào)查。20××年希望。
在這方面工廠的管理政策作出透明、明確的執(zhí)行細則，伴隨著。
市場的穩(wěn)步增長保利是客戶共同的期望。
(四)渠道建設(shè)工作部分20××年5月開始，隨著個人。
對相關(guān)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的掌握以及產(chǎn)品專業(yè)知識的經(jīng)歷逐步豐富，新。
開專賣店工作個人逐步獨立參與到過程中。個人已經(jīng)基本具備。
門博會雅潔五金展位，義烏裝飾城專賣店上樣，武義宣平專柜。
上樣，武義大華舊店改新，德清武康舊店改新;江山、常山、臨。
安、二輕等店面調(diào)整;20××雅潔衛(wèi)浴龍頭花灑衛(wèi)浴電器系列新。
品上架，安排、協(xié)助、現(xiàn)場布置安裝等事宜。對于產(chǎn)品知識技。
術(shù)的掌握，令個人能夠更加直接和深入到客戶服務(wù)中，解決產(chǎn)。
品問題意見和投訴。紹興地區(qū)20××年，可增加二級分銷商3。
家，預(yù)計蕭山市場二級鎮(zhèn)分銷可增設(shè)3家，擇機而行。精品合同推薦----。
“品牌活動心源茶樓每年必聚”、“朗高五金酷夏環(huán)游西湖騎行。
活動”、“20××年末聚餐暨20××元旦慶祝會”……感謝同事。
對我的支持、活動豐富了大家的業(yè)余生活、讓彼此更加走進和。
了解一些。20××元旦晚會的舉辦、讓同事開心到底了，讓幸。
運兒拿到了驚喜的獎品，讓敢于抒發(fā)情愫的員工敞開心扉了。
20××年結(jié)束了，圓滿的句號。
20××的結(jié)束是在刻意吊足了同事們的胃口后，由優(yōu)秀。
員工分別獲得一部云智能手機悠然收場。在公司這又一年里更。
多的是臨在——選擇融入——改進——釋然的過程，我會繼續(xù)。
努力。20××?xí)嬖V我一個理由：既然有那么多人對生活保持。
著好奇心，那么激情滿滿的奉獻自己的熱誠，我希望個人組織。
下來的軌跡交織成每個人理應(yīng)獲得的那張夢想藍圖。奮斗、勤。
奮、用心、堅持讓朗高的平臺給員工創(chuàng)造更多機會。20××杭。
州銷售商會議預(yù)定3月舉行，詳細計劃準備中。
末了，感謝公司栽培，感謝同事們真誠相待!順祝：
全體同事新年快樂!公司業(yè)績蒸蒸日上!新年新氣象!
【渠道管理部工作個人總結(jié)與計劃】由中國教育考試門戶網(wǎng)站提供，更多工作總結(jié)最新資料和信息請訪問工作總結(jié)頻道。
車商渠道工作計劃篇十七
在現(xiàn)代商業(yè)運作中，渠道專員是企業(yè)中非常重要的職位之一。作為渠道管理部門的核心成員，渠道專員負責(zé)協(xié)調(diào)和管理供應(yīng)鏈中的各個環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售的過程中的順利進行。為了更好地完成自己的職責(zé)，渠道專員需要制定詳細具體且生動的工作計劃，以便能夠有效地管理各種資源和完成各項任務(wù)。
作為渠道專員，我的工作目標是提高企業(yè)的供應(yīng)鏈效率和銷售業(yè)績，確保產(chǎn)品能夠及時地送達市場，并且有效地被消費者接受和購買。為了實現(xiàn)這一目標，我將做以下幾個方面的工作。
1.分析和評估市場需求：通過市場調(diào)研，了解目標市場的需求和趨勢，以便合理調(diào)整和優(yōu)化供應(yīng)鏈。
2.渠道布局和合作伙伴選擇：根據(jù)市場需求和產(chǎn)品特點，選擇合適的渠道布局，并建立穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系，以確保產(chǎn)品能夠順利地進入市場。
3.渠道管理和監(jiān)控：建立有效的渠道管理機制，定期評估和監(jiān)控渠道的運營情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，以確保渠道暢通無阻。
1.優(yōu)化供應(yīng)鏈流程：分析和評估當(dāng)前的供應(yīng)鏈流程，尋找潛在的瓶頸和問題，并提出改進措施，以提高產(chǎn)品的.流動效率和降低成本。
2.選擇合作伙伴：與物流公司和運輸公司建立長期合作關(guān)系，確保產(chǎn)品的及時和安全運輸，同時降低物流成本。
3.指導(dǎo)倉儲管理：與倉庫管理團隊合作，優(yōu)化倉儲布局和管理流程，確保產(chǎn)品能夠高效地儲存和分發(fā)。
1.促銷活動策劃和執(zhí)行：與市場部門合作，制定銷售促進活動計劃，并確保其順利執(zhí)行，提高產(chǎn)品的知名度和銷售量。
2.銷售數(shù)據(jù)分析：監(jiān)測銷售數(shù)據(jù)，分析銷售趨勢和銷售渠道的效果，并及時調(diào)整和優(yōu)化銷售策略。
3.培訓(xùn)和支持經(jīng)銷商：提供培訓(xùn)和支持給渠道商和經(jīng)銷商，幫助他們更好地推廣和銷售產(chǎn)品。
作為渠道專員，溝通和協(xié)調(diào)是非常重要的工作能力。我將與供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)保持緊密聯(lián)系，并與銷售團隊和市場團隊協(xié)同合作，確保信息的流動和任務(wù)的順利完成。
通過制定詳細具體且生動的工作計劃，渠道專員能夠更好地管理供應(yīng)鏈和協(xié)調(diào)各項工作。我將在渠道策劃與管理、物流管理、銷售支持和溝通協(xié)調(diào)等方面下功夫，不斷提升自己的工作能力，以實現(xiàn)公司的供應(yīng)鏈效率和銷售業(yè)績的提升。只有通過高效的渠道管理，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
車商渠道工作計劃篇十八
在這個階段，我將進行研究和分析，以了解公司目前的銷售渠道情況，并制定戰(zhàn)略規(guī)劃。我將參考市場調(diào)研數(shù)據(jù)，了解目標客戶群體，并分析競爭對手的渠道策略。根據(jù)這些信息，我將制定下一步的渠道發(fā)展計劃。
通過研究銷售數(shù)據(jù)和市場調(diào)研結(jié)果，我將評估我們目前的銷售渠道的效果和效益。我將分析不同渠道的銷售額、市場份額、客戶反饋等信息，并發(fā)現(xiàn)存在的問題和機會。
1.2確定目標客戶群體。
通過深入了解我們的產(chǎn)品和目標市場，我將明確我們的目標客戶群體。我將調(diào)查他們的偏好、購買行為和消費習(xí)慣，以便我們可以更好地定位我們的銷售渠道和戰(zhàn)略。
1.3分析競爭對手的渠道策略。
我將研究競爭對手的渠道策略和做法，以確定他們的'優(yōu)勢和劣勢。通過對他們的成功案例進行研究，我們可以在我們的渠道策略中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。
綜合以上的分析和研究結(jié)果，我將制定渠道發(fā)展計劃。該計劃將包括增加新渠道、優(yōu)化現(xiàn)有渠道、提升渠道合作伙伴的能力和士氣等。
在這個階段，我將重點關(guān)注渠道招募和培訓(xùn)，以確保我們的渠道網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)步增長。
2.1制定招募方案。
根據(jù)渠道發(fā)展計劃，我將制定招募方案。這包括確定適合我們產(chǎn)品的渠道類型，制定招募條件和要求，以及設(shè)計招募渠道的宣傳材料。
2.2開展渠道招募活動。
通過與行業(yè)相關(guān)的展覽、研討會和論壇，我將積極尋找合適的渠道合作伙伴。我將與潛在的渠道伙伴進行面談，并評估他們的能力和合作意愿。
為了確保我們的渠道合作伙伴能夠有效地銷售和推廣我們的產(chǎn)品，我將設(shè)計并實施渠道培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)內(nèi)容將包括產(chǎn)品知識、銷售技巧、市場營銷策略等。
在這個階段，我將專注于渠道管理和激勵，以確保我們的渠道合作伙伴能夠持續(xù)地實現(xiàn)銷售目標。
3.1設(shè)立渠道績效評估指標。
我將制定和實施一套渠道績效評估指標，以衡量每個渠道合作伙伴的工作表現(xiàn)。通過定期的績效評估和反饋，我們可以鼓勵他們進一步提升銷售業(yè)績。
3.2提供銷售支持和培訓(xùn)。
為了支持我們的渠道合作伙伴，我將為他們提供必要的銷售支持和培訓(xùn)。這包括提供銷售資料、市場營銷工具，以及不斷更新的產(chǎn)品信息等。
為了激勵渠道合作伙伴更積極地開展銷售活動，我將設(shè)計并實施激勵計劃。這可以包括提供銷售獎勵、銷售競賽和銷售代理權(quán)等。
3.4持續(xù)監(jiān)測和改進。
我將定期監(jiān)測渠道合作伙伴的銷售業(yè)績，并根據(jù)市場變化和反饋意見，進行必要的調(diào)整和改進。通過不斷改進我們的渠道管理策略，我們可以提高銷售渠道的效率和效果。
以上是我作為渠道經(jīng)理的一份詳細工作計劃。通過系統(tǒng)的渠道分析和規(guī)劃、渠道招募和培訓(xùn)，以及渠道管理和激勵，我相信我們可以實現(xiàn)銷售渠道的持續(xù)發(fā)展和成功。我將全力以赴，為公司的業(yè)績增長做出重要貢獻。
車商渠道工作計劃篇一
開頭語：
應(yīng)對語一：（客戶沒有意見）好的，感謝*先生/小姐您對我們工作的支持，如果您的愛車需要保養(yǎng)、維修預(yù)約等，您可以直接和我聯(lián)系，我將竭誠為您服務(wù)。應(yīng)對語二：（客戶有意見）好的，感謝*先生/小姐您提出的寶貴意見，我們會把您的意見反映到公司處理，并會在x日內(nèi)反饋給您。
保險到期日前兩個月：*先生/小姐您好，這里是東風(fēng)日產(chǎn)售后服務(wù)小組，我是您的愛車粵b****的服務(wù)專員xxx，很高興為您服務(wù)。這邊幫您查了一下，您的車目前共有*次違章，*月*日**地方違章，溫馨提醒*先生/小姐您盡早去處理掉，以免產(chǎn)生滯納金或耽誤您的愛車年審。
應(yīng)對語一：(客戶答應(yīng))好的，*先生/小姐，稍后我會以短信的方式把報價及我的聯(lián)系方式發(fā)到您手機上，您先了解下，我下午/明天上午（ps：和客戶預(yù)約好下次聯(lián)系的時間）再給您電話。
應(yīng)對語二：（客戶不需要）沒關(guān)系的，*先生/小姐，您可以參考了解下，也許在看過后你會產(chǎn)生興趣的。
結(jié)束語：非常感謝您的接聽，祝您生活愉快！
常用險種語術(shù)。
一、交強險。
簡要介紹：交強險的全稱是機動車交通事故責(zé)任強制保險，是國家強制購買的，對車輛發(fā)生交通事故造成他人的人身傷亡、財產(chǎn)損失，由保險公司在責(zé)任限額內(nèi)賠償。沒買此險種的車輛不許上路、上牌及年審。
二、車輛損失險。
簡要介紹：因意外事故或自然災(zāi)害而造成的車輛損壞。
簡要介紹：保險車輛在意外事故中造成第三方遭受人身傷亡或財產(chǎn)損失，應(yīng)當(dāng)由被保險人承擔(dān)的經(jīng)濟賠償責(zé)任，保險公司依照約定給予賠償。推薦語術(shù)：（已經(jīng)買了交強就不用了）三者是作為交強險的重要補充的，因為一旦發(fā)生人身傷亡事故，交強險的賠償限額是遠遠不夠的，特別是本地的人傷賠償標準又相對比較高，所以為解決您的后顧之優(yōu)，我建議您還是投保50萬元的第三者責(zé)任險。
四、車上人員。
簡要介紹：車輛發(fā)生意外事故時，造成保險車隊上人員的人身傷害，依法應(yīng)由被保險人承擔(dān)的經(jīng)濟賠償責(zé)任，保險公司依照約定給予賠償。
推薦語術(shù)：經(jīng)常會有家人及朋友坐您的車吧？相信您也是非常愛他們的。所以，像您這樣有責(zé)任心的人，購買這個險種也是對您自己、家人及朋友的一種保障。
五、不計免賠。
簡要介紹：經(jīng)特別約定，保險事故發(fā)生后，按對應(yīng)的投保險種，應(yīng)由被保險人自行承擔(dān)的免賠金額，保險公司負責(zé)賠償。
推薦語術(shù)：我建議您還是投保此險種，因為各個險種都有一定比例的自負部分，投保此險種后，原本由您自己承擔(dān)的那部分責(zé)任，就由保險公司為您承擔(dān)。
六、玻璃單獨破碎險。
簡要介紹：機動車擋風(fēng)玻璃或車窗玻璃的單獨破碎。
推薦語術(shù)：車輛在行駛過程中特別容易軋到石頭造成石子飛濺，這種風(fēng)險是您防范不到的，所以您只要購買了這個險種就不用擔(dān)心了。
七、發(fā)動機特別損失險。
簡要介紹：車輛因涉水行駛或遭受暴雨、洪水等自然災(zāi)害后未經(jīng)必要處理啟動車輛而導(dǎo)致發(fā)動機的直接損壞。
推薦語術(shù)：廣東是一個臺風(fēng)暴雨高發(fā)地區(qū)，經(jīng)常會有臺風(fēng)侵襲造成暴雨、洪水或是路面積水，所以這種險種對您來說是有必要的。
異議處理:異議一：你們保費太貴了。
異議三：上次的理賠很慢。
曾經(jīng)給您帶去的不便，實在很報歉。我相信今年這種情況不會出現(xiàn)了。因為人保今年推出了11項新理賠服務(wù)舉措，比如三免兩快、案件索賠超時補償、人傷案件全額墊付醫(yī)療費等，這些服務(wù)都是其他保險公司都做不到的。而且如果您以后還有此方面的問題，可以直接聯(lián)系我，我隨時為您服務(wù)。
異議四：朋友在其他保險公司。
那他應(yīng)該給您很多不錯的建議吧。這樣，我給您發(fā)個報價，您把這個報價和您朋友的公司比較一下。說實話，您確定您朋友給的價格真的是最低嗎？如果不是，您也不好意思討價還價吧？如果是最低價，您應(yīng)該也不忍心讓朋友“一分錢不賺白干活”。在我這邊投保的話，您就不用擔(dān)憂這種事了，您可以花更少的錢享受到更多的服務(wù)。
異議五：我在你們當(dāng)?shù)胤止举I一樣的是吧。
那當(dāng)然了，但是在我這里買可以不用勞煩您親自跑一趟了，我們有專門的派送人員可以提供上門刷卡及送單服務(wù)。您現(xiàn)在住在哪里呢？您看，我們這邊跟您核對一下相關(guān)信息。。。
異議六：險種保費太貴。
您買保險是一天，享受服務(wù)卻是一年。只需每天多花*元錢，這錢對您來說也就是少抽一根煙或是少吃一包零食，但您就可以多享受*萬元的保障。
異議七：別的保險公司還送其他禮品。
您購買保險本身的目的就是希望得到一份可靠的保障，而保險的保障則主要體現(xiàn)在理賠服務(wù)上。和那些小禮品相比，理賠服務(wù)是否周到更是重要得多，所以選擇保險公司還是要選理賠服務(wù)優(yōu)勢強的公司。再說那些小禮品對您來說，估計也沒什么太大的用處，拿回去用個一兩次也就扔了。
結(jié)束語。
成功：
應(yīng)對：謝謝您，x先生/女士，您的保單資料已經(jīng)登記好了。為了保障您的權(quán)益，我與您再核對一下信息，您保單登記的行駛證車主為xxx，被保險人xxx，身份證號碼******（被保險人）。您的車牌號為******，初次登記是xxxx年xx月，車型是xxx，發(fā)動機號是***，車架號為***（等待客戶確認）。好的，您今年投保了交強險，**元，商業(yè)險分別是***險種，商業(yè)險保費**元，共**元。您的保單是從xxxx年x月x號起保，溫馨提醒您：根據(jù)保監(jiān)會規(guī)定，交強險一旦出單就不得退保，且無法重復(fù)投保。您的送單地址是xxx，您的聯(lián)系方式是xxxxxx，我們24小時內(nèi)將為您送投保單上門同時收取您的保費****。麻煩您準備一下車輛的行駛證、被保險人身份證復(fù)印件，我們的送單人員到時會向您收取。請您收到投保單后，仔細審閱，務(wù)必核對資料是否正確、齊全。如果您在保單簽收過程中，發(fā)現(xiàn)有問題可撥打*****進行咨詢或是直接和我聯(lián)系。感謝您對我們車行的支持，祝您生活愉快，再見！
不成功：
客戶：算了，我已經(jīng)投保了/我不在你們這邊投保（你們以后不要再打我的電話了?。?yīng)對：
1、真的很遺憾您不能成為我們尊貴的客戶,x先生/女士！如果您日后對保險方面有任何需求，歡迎您隨時聯(lián)系我，我很愿意為您提供服務(wù)！最后感謝您的接聽，祝您生活愉快，再見！
2、如果經(jīng)過多次疑異處理后客戶任堅持不在人保投保的話術(shù)：很遺憾您不能成為我們尊貴的客戶,x先生/女士！也許某些方面我們還不符合您的實際需要，不過在保險方面，如果有什么疑問，您可以隨時聯(lián)系我，我也很愿意為您提供服務(wù)！最后感謝您的接聽，祝您生活愉快，再見！
3、真的很抱歉給您帶來困擾，如果日后您對保險方面有任何需求，歡迎您隨時聯(lián)系我們！最后感謝您的接聽，祝您生活愉快，再見！
注意事項：
1、如用戶感興趣.詢問用戶今年想要投保的險種，或是按照用戶車輛初次登記日期建議用戶投保哪些險種，介紹人保的后續(xù)理賠服務(wù)優(yōu)勢，如現(xiàn)場報價后用戶沒有異議應(yīng)及時促成。
2、如用戶忙或是不感興趣，可以跟用戶說先暫且不打擾，稍后把報價發(fā)到其手機，過段時間再聯(lián)系。
3、針對用戶的異議一定要及時處理，處理不了或是不在自己的權(quán)限處理范圍內(nèi)的，記下問題并承諾客戶向領(lǐng)導(dǎo)請示，稍后再電話回復(fù)，千萬不能不懂裝懂或隨便承諾。
(每次異議處理后一定要促成)。
車商渠道工作計劃篇二
在已經(jīng)到來的2011年里，世界在發(fā)展，時代在前行，人們都充滿著希望。在新一年里，公司也將迎來更大的發(fā)展，為了貫徹公司在總結(jié)會議方面關(guān)于創(chuàng)新的理念，結(jié)合公司今年在體制和機制上的改革，渠道部全體同仁都提出了一些自己在新一年里營銷的思路和方法，望領(lǐng)導(dǎo)和其他同事給與批評和指導(dǎo)。
渠道部在公司銷售方面，肩負著最重要的角色，發(fā)揮著重要作用，根據(jù)公司總結(jié)會議提出的今年各個品牌銷售任務(wù)，如果還沿用以前的營銷思路，定會給今年完成任務(wù)造成很大壓力。所以必須對每個人高標準，嚴要求，不斷創(chuàng)新工作思路。渠道部將參照以下幾點做為今后在工作中的指導(dǎo)，完成今年既定的銷售目標。
一．老客戶的回訪和溝通。
對于老客戶的回訪是不定期的，在節(jié)假日里一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時，我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，平常可以通過電話和公司qqeami等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進我們和客戶之間的關(guān)系。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當(dāng)然對于一般客戶的問題我們也不會忽略。總之要維護客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會盡最大努力把客群關(guān)系搞好。
二．新客戶的開發(fā)。
在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.1．3—4月份，第一個工作：回訪和預(yù)約一部分初步意向客戶。了解客戶真實需求，全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄客戶所提出問題。第二個工作：全方位的市場調(diào)研，了解競爭對手的全面情況。針對性地進行pk。
2．先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
3．對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
4．銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細分到具體市場。
制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。
見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5．和公司其他銷售人員要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技。綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。
三．建議。
在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下，渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮，拓寬公司經(jīng)營思路和模式。
第一：在做好本職工作的同時，利用一切可以用到的資源，在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端客戶，一來可以加大公司利潤回報，二來，量上也可拉動一部分，減輕壓力。三，還可以給業(yè)務(wù)員增加一部分收入。要真正做為一個重點想法去實施，不是說說走過場。
第二：對現(xiàn)今所有客戶采取積分返點制，在公司給所有客戶設(shè)立一個戶頭，定期核對客戶回款金額，達到一定數(shù)額的同時，根據(jù)實際情況給與一定的返點獎勵，產(chǎn)生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。
總體來說，對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
車商渠道工作計劃篇三
3/6。
合推出的“購車優(yōu)惠卡”回報消費者，持有此卡者在活動當(dāng)天或有效期內(nèi)購買汽車時，即可享受優(yōu)惠。（注：部分參與此次推廣活動的汽車品牌。）。
獲得方式：元優(yōu)惠卡：在推廣活動有效期間在新世界購物。
滿1000即送500元優(yōu)惠卡。
元優(yōu)惠卡：在推廣活動有效期間在新世界購。
物滿2000即送1000元優(yōu)惠卡。
優(yōu)惠形式：凡是持有以上兩種優(yōu)惠卡者，可以在車展現(xiàn)場當(dāng)天購車或在有效期截止之前在店內(nèi)購車，可以享受等價的優(yōu)惠。
推廣目的：為了提升新世界百貨及各大參展車商的經(jīng)濟效益，本次通過采取“購車優(yōu)惠卡”的形式，將新世界百貨以及各大參展車商緊密聯(lián)合。達成共享其中利益，將利益擴大化，促進消費者的二次消費。
車商渠道工作計劃篇四
為優(yōu)化公司營銷渠道，提升品牌市場占有率，根據(jù)公司渠道發(fā)展策略，20xx年度市場開發(fā)以華南市場為主，華中、西南、華東為輔，華北、東北、西北市場適機發(fā)展，嚴格把關(guān)，認真評估。整合各種資源，占領(lǐng)優(yōu)質(zhì)終端。20xx年度渠道開發(fā)指標：
此為總指標，細分至每月各城市各級別店鋪開發(fā)
以上為本年度渠道開發(fā)計劃與目標，結(jié)合當(dāng)前市場發(fā)展趨勢。一類城市一類商場，尤其是華南區(qū)、華東區(qū)的優(yōu)質(zhì)商場。業(yè)績好但品牌競爭激烈，合作條件苛刻，利潤空間低等特點，代理經(jīng)營模式會受到多重限制。所以目前大多數(shù)品牌是以直營形式操作，為了保障品牌形象在業(yè)內(nèi)的主流地位，競爭中不受被動，建議此類渠道把關(guān)與合作模式一定慎重，可考慮直營模式。隨著社會發(fā)展，目前二三線城市涌現(xiàn)出很多一類商場，其中以shoppingmall、大型百貨系統(tǒng)連鎖機構(gòu)、本地主流商場等。因為城市級別等因素，此類場有成熟的運營模式、先進的管理經(jīng)驗，以及優(yōu)良的硬件設(shè)施（裝修、檔次），一般在當(dāng)?shù)貢斜容^大的影響力和絕對競爭力，所以此類場應(yīng)做為重點突破口。進駐到這些商場，就以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)了二三線市場。并能通過點到點模式，迅速完善銷售網(wǎng)絡(luò)。
結(jié)合本品牌情況，無論是在業(yè)內(nèi)的知名度還是現(xiàn)有店鋪的業(yè)績等，與此類商場合作都不會有太大的阻力。但問題的關(guān)鍵是，這些商場從其發(fā)展和盈利的角度上出發(fā)，認可品牌但不愿意和加盟商合作。主要是怕受加盟商資質(zhì)和運營能力限制，達不到理想業(yè)績目標。商場會更傾向與公司直接合作，但這和公司的發(fā)展策略不符。
所以，后期拓展工作的重點應(yīng)為：挖掘和評估優(yōu)質(zhì)加盟商，認真篩選，擇優(yōu)錄取。
1、 商場的人脈關(guān)系資源等。如果加盟商能疏通這些關(guān)系，
我們的工作重點則從業(yè)態(tài)評估、位置爭取、終端形象跟進、培訓(xùn)指導(dǎo)、運營跟蹤等環(huán)節(jié)入手。
2、如加盟商資質(zhì)優(yōu)秀，但無法攻克渠道，我們的工作重點則為協(xié)助其突破渠道瓶頸。可采取的方式有：
a、互相配合，以直營形式和商場簽約，再以加盟模式轉(zhuǎn)交客戶。b、通過和商場建立關(guān)系，讓商場接受和認可公司的加盟直營化管理模式，與商場溝通過程中，一定堅持立場，使其明白公司的戰(zhàn)略和對此商場的重視程度。
c、在無優(yōu)質(zhì)加盟商的情況下，甚至可以委托商場推薦加盟商和代理商。此類客戶一般成功率極高，且易維護和管理。 經(jīng)過梳理，下半年市場推廣思路及做法總結(jié)如下，新市場開發(fā)與老客戶開新店相結(jié)合、平臺招商與渠道推薦品牌模式相結(jié)合。
4、 通過新品發(fā)布會平臺以及公司參與的深圳服裝展、北京服裝展、時裝周發(fā)布會等一切活動，發(fā)揮所起到的品牌推廣作用，奠定和提升品牌在行業(yè)的地位和影響力，吸引大批意向投資客戶和商場渠道前來觀摩，形成資源匹配。
5、 了解現(xiàn)有合作客戶的經(jīng)營狀態(tài)和資金實力以及投資項目，積極與有實力投資的老客戶進行深入溝通；鼓勵、引導(dǎo)、支持其對該市場戰(zhàn)略性擴張和開發(fā)。
6、 對收集的意向客戶資源，進行分級管理，做到重點跟進、及時處理；
7、以廣東省為根據(jù)地重點開發(fā)與管理，輻射內(nèi)地區(qū)域； 8、 隨著空白市場逐步布點（做形象店），起到標桿，發(fā)揮以點代面的效果。刺激市場開發(fā)！
此計劃為初步擬定，有待各層領(lǐng)導(dǎo)和部門研究后完善和執(zhí)行。各個環(huán)節(jié)都應(yīng)以寧缺勿爛、公司利益與品牌形象高于一切的原則去進行，堅定立場，把握方向，完成本年度的市場開發(fā)各項指標。
車商渠道工作計劃篇五
二〇一二年七月八日目錄。
2.2商機經(jīng)管8。
2.3促成簽單10。
2.4新車快速報價.......12。
2.5dm-ts操作.......1。
42.6續(xù)保經(jīng)管16。
2.7送修引導(dǎo)19。
2.8深入拓展21。
2.9班后作業(yè)2。
32.10投訴處理.2。
5第三部分禮儀規(guī)范.........27。
3.1職業(yè)形象規(guī)范.......27。
3.2常用禮儀29。
第一部分核心文化愿景。
打造最具品質(zhì)和實力的保險公司使命共同成長核心價值觀。
一個追求，兩個根本，三個統(tǒng)一。
一個追求：創(chuàng)造價值。
兩個根本：誠信、關(guān)愛。
三個統(tǒng)一：激情與理性、創(chuàng)造與執(zhí)行、團隊與個人企業(yè)精神戰(zhàn)勝自我1。
一個追求，兩個根本，三個統(tǒng)一。
一個追求：創(chuàng)造價值。
兩個根本：誠信、關(guān)愛。
三個統(tǒng)一：激情與理性、創(chuàng)造與執(zhí)行、團隊與個人企業(yè)精神戰(zhàn)勝自我車商渠道銷售規(guī)范操作（sop）手冊（簡化版）。
第二部分關(guān)鍵工作操作指南。
投訴處理班后作業(yè)深入拓展送修引導(dǎo)續(xù)保經(jīng)管。
前期準備充分，約訪計劃周密；商議把握原則，簽約體現(xiàn)差異。
拓展簽約包括三個階段：前期準備、洽談商議、簽約合作。
前期準備洽談商議簽約合作。
2.1.1操作步驟2.1.1.1前期準備前期準備分為八個步驟。
全面摸底初步走訪目標分類擬定政策確定人員。
研究策略商議約見資料準備第一步全面摸底。
全面摸底工作由各級車商團隊成員共同完成。通過各種渠道進行車商名錄收集，如政府職能部門、2行業(yè)協(xié)會、媒體、網(wǎng)絡(luò)、雜志、報刊等，或者直接地毯式了解。名錄須包括：車商名稱、地址、主銷車型和銷量、主要聯(lián)系人姓名和電話。全面摸底效果：所轄區(qū)域車商做到全面摸底，無一遺漏；信息應(yīng)多途徑核實，準確無誤。
第二步初步走訪。
模大小安排優(yōu)先順序，通過車商保險主管部門、銷售經(jīng)理或售后經(jīng)理了解情況。
車承保率、續(xù)保率、送修需求、承修品牌、主要人員信息、合作主體結(jié)構(gòu)、合作意愿、代理資質(zhì)等；二是介紹我司合作的優(yōu)勢和策略。初步走訪效果：獲取信息準確無誤；對其留下巨大吸引力；通過車商有影響力的人員，將有利于我司的積極信息傳遞給車商決策層。
第三步目標分類。
行初步判斷，同時根據(jù)送修需求和人脈情況確定公關(guān)目標和對象。
（1）基本原則。
品質(zhì)好且規(guī)模大的為重點公關(guān)對象；品質(zhì)好但規(guī)模小的為次重點公關(guān)對象。新設(shè)立的主流品牌車商渠道，也作為重點公關(guān)對象。
品質(zhì)差但有可能改變承保條件或可進行業(yè)務(wù)挑選合作的車商渠道，作為一般公關(guān)對象。
（2）公司送修資源情況根據(jù)歷年轄區(qū)內(nèi)車險承保數(shù)據(jù)，分析各品牌送修資源存量。將我司送修資源能夠滿足其需求的可合作車商渠道作為優(yōu)先公關(guān)對象。
（3）人脈因素。
根據(jù)車商渠道內(nèi)部主要人員信息，梳理公司內(nèi)部人脈資源，將有較好人脈資源的可合作車商渠道作為優(yōu)先公關(guān)對象。
目標分類效果：分類準確；確定擬合作目標，統(tǒng)籌規(guī)劃優(yōu)先級。
第四步擬定政策擬定政策工。
作由二、三級車商渠道主管部門會同個人客戶運營部、理賠服務(wù)部完成。根據(jù)目標分類。
確定的擬合作目標，依據(jù)車商渠道的需求、市場情況和我司相關(guān)政策，擬定合作的費用政策、核保政策和送修政策等。
擬定政策效果：具有一定的競爭優(yōu)勢。
第五步研究策略。
在擬定政策的同時，認真研究其決策層的構(gòu)成和心理，特別要對關(guān)鍵性人員的姓名、性別、年齡、職務(wù)、從業(yè)背景、職業(yè)生涯亮點、喜好興趣等進行詳細分析，以備在下階段商談中尋找共同話語、迅速切入、營造良好的商談氛圍。
析我司的優(yōu)勢，就洽談商議中可能出現(xiàn)的情形形成規(guī)范的動作和話術(shù)，為達成共識，實現(xiàn)我司理想的合車商渠道銷售規(guī)范操作（sop）手冊（簡化版）。
作模式制定策略。
提前做好渠道情況梳理，對于有共贏模式合作可能的車商要提前針對共贏模式內(nèi)容和商談策略進行準備。
研究策略效果：分析透車商決策層心理，準備應(yīng)變對策；所制定的策略能夠確保達到預(yù)期效果。
第六步商議約見。
商議約見工作由各級車商團隊經(jīng)理或者資源人完成。擬定好合作政策和實施策略后，向?qū)Ψ教岢錾套h約見邀請，確定約見時間。
洽談商議應(yīng)與車商一把手或者決定性人員（以下簡稱“決定性人員”）約見，同時要約見到車商保險部負責(zé)人、銷售負責(zé)人、售后負責(zé)人等相關(guān)人員參加。
商議約見效果：敲定商談時間、地點、內(nèi)容等；約見到關(guān)鍵性人員，有利信息提前傳遞。
第七步確定人員。
確定我司參與商談人員的工作由各級車商渠道主管部門完成。根據(jù)車商渠道基本情況和約見人情況，確定公關(guān)小組成員。成員一般可包括：資源人、機構(gòu)班子、團隊經(jīng)理、車商渠道條線、理賠經(jīng)管條線、產(chǎn)品條線、銷售經(jīng)管或業(yè)務(wù)經(jīng)管條線相關(guān)人員等，對于總、分公司協(xié)同經(jīng)管的渠道可以要求總、分公司相關(guān)人員參加。
談人的主談范圍和內(nèi)容，從專業(yè)的角度進行商談。
確定人員效果：級別對等，分工明確。
第八步資料準備。
人要對材料全面熟悉掌握，其他成員要對各自的主談內(nèi)容詳細掌握。
輔助資料：戰(zhàn)略合作說明書、協(xié)議、名片、公司宣傳資料、印有公司logo的小禮品等。
資料準備效果：全面詳細，新穎別致；通過資料的遞送吸引對方的商談興趣，營造良好的溝通氛圍。
2.1.1.2洽談商議。
根據(jù)洽談商議對象主要分為：決定性人員洽談商議、保險銷售主管洽談商議、售后主管洽談商議。
洽談商議必須遵循“堅持底線、隨機應(yīng)變、達成共識”的原則。
1、決定性人員洽談商議。
決定性人員洽談商議分為七個步驟，對應(yīng)機構(gòu)班子成員要全程參與，主要表達雙方共贏的思路，達成合作意向。
切入主題優(yōu)勢介紹擬定模式人員介紹寒暄問候整合資源達成意向第一步人員介紹4。
名、職務(wù)等，介紹時應(yīng)從職務(wù)最高者開始，依次逐一介紹。被介紹者要主動站起來向?qū)Ψ近c頭示意，并遞送名片。
人員介紹效果：對方全面了解我司參與商談人員的姓名和職務(wù)。
第二步寒暄問候。
寒暄問候主要由主商談人完成，其他成員配合。談?wù)搶Ψ疥P(guān)心話題，包括：對對方的工作業(yè)績進行贊許，談?wù)搶Ψ脚d趣愛好涉及話題；評論對方主銷車型的優(yōu)勢；談?wù)撈囆袠I(yè)整體發(fā)展趨勢等。
寒暄問候效果：激發(fā)對方談話興趣，營造良好的商談氛圍。
第三步切入主題。
切入主題工作由主商談人完成。根據(jù)寒暄問候的引導(dǎo)，尋找到合適的時機，以共同培育和擴大客戶群為話題切入商談主題。
切入主題效果：把握時機，主動引導(dǎo)，自然過渡；寒暄問候的良好氛圍長時間保持。
第四步優(yōu)勢介紹。
商客戶出險雙調(diào)度”、“賠款集中支付”、“車易?！毙畔⒐蚕淼葍?yōu)秀的服務(wù)方式等。同時，根據(jù)車商需求，介紹我司協(xié)助車商制定續(xù)保經(jīng)管及獎勵辦法，培訓(xùn)續(xù)保專員，幫助拓展客戶、穩(wěn)定客戶等其他支持優(yōu)勢。
優(yōu)勢介紹效果：突出重點，激發(fā)興趣，滿足需求。
定的合作模式，合作模式包括傳統(tǒng)合作、戰(zhàn)略合作、共贏模式合作；合作產(chǎn)品包括傳統(tǒng)新車合作、電銷續(xù)保合作、新產(chǎn)品合作等。
合作模式要引導(dǎo)車商關(guān)注的重點不僅僅放在費用。
上，而是關(guān)注給客戶讓利，提供更多增值服務(wù)，提。
升回店率，保證客戶忠誠度。
和操作辦法。對于溝通后有共贏模式合作意愿的車商，要確定共贏模式基準手續(xù)費率、基準送修率、可承修品牌、維修利潤率、分成比例、增值服務(wù)禮包等內(nèi)容。
擬定模式效果：根據(jù)前期制定的商談策略，經(jīng)過反復(fù)溝通，實現(xiàn)目標。
第六步整合資源。
車商提供增值服務(wù)（如工時費代金券、免費救援、提供代步車、免費檢測、事故車維修贈送代金券等等）。
同時我司可對一定區(qū)域內(nèi)同一車型的客戶通過電銷坐席將車商的增值服務(wù)進行宣傳，引導(dǎo)客戶，幫助車商擴大客戶群。
整合資源效果：通過整合使非保險資源實現(xiàn)保險價值，使保險資源成為車商維系客戶的重要手段，達到共贏。
5車商渠道銷售規(guī)范操作（sop）手冊（簡化版）。
方對合作未來進行展望，對下一步簽約時間和形式、合作后日常溝通機制的建立等進行明確。
達成意向效果：確定合作，制定合作計劃。
2、保險銷售主管洽談商議。
保險銷售主管洽談商議分為六個步驟，主要確定費用政策。
第一步、第二步要求同決定性人員。簡要介紹我司優(yōu)勢，主要對服務(wù)亮點進行介紹。
擴大業(yè)務(wù)規(guī)模，解決客戶流失問題，而不是單純關(guān)注目前業(yè)務(wù)的手續(xù)費比例。
初步確定費用比例，包括與規(guī)模和品質(zhì)掛鉤的差異化匹配方式等。售后主管洽談商議分為五個步驟，主要確定送修政策。
第六步擬定費用3、售后主管洽談商議。
寒暄問候了解需求人員介紹優(yōu)勢介紹第一步人員介紹第二步寒暄問候送修政策。
第一步、第二步要求同決定性人員。
第三步優(yōu)勢介紹。
簡要介紹我司優(yōu)勢，主要對理賠和送修政策進行介紹。介紹“車商客戶出險雙調(diào)度”、“賠款集中支付”、“萬元閃賠”“信息互動”等先進的理賠送修及服務(wù)技術(shù)方案。
第四。
步了解需求。
了解維修條件、維修量、其他主體合作情況。了解對方對維修的需求，主要是送修比例、配件價格、工時費規(guī)范等需求。
第五步送修政策。
初步確定送修比例。并就如何提升客戶維修保養(yǎng)量進行商討。如：
同邀請不少于50名客戶參加，當(dāng)?shù)孛襟w參與的新聞發(fā)布會，進行宣傳報道，擴大影響力。二是簡約式簽約，即由雙方主要人員，舉行簽約儀式。三是書面式簽約，即確定合作條件后，制定合作合同，雙方蓋章生效。
簽約合作效果：產(chǎn)生影響力，提高雙方知名度，為今后的長期穩(wěn)定合作奠定基礎(chǔ)。
2.1.2關(guān)鍵點參考話術(shù)2.1.2.1手續(xù)費。
（1）陽光公司我們了解，如果合作的話，能給多少手續(xù)費？
賠”、“三維通賠”等，提高客戶滿意度，共同維護客戶，達到雙贏，實現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展的目的。
另外，我們公司目前根據(jù)渠道規(guī)模和業(yè)務(wù)品質(zhì)匹配資源，對于規(guī)模大的渠道和優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，可以匹配不同的市場費用。
對貴店的信任，愿意在您這里續(xù)保的客戶會很多。
2.1.2.2送修量。
（1）你們的送修量能保證嗎？
客觀的說，我們現(xiàn)在的送修資源和老三家比，暫時確實不能相比。為此，我們制定了一系列的措施，整合公司所有可送修資源確保送修至合作車商。如：雙調(diào)度、強化考核、信息共享等，確保車商代理的業(yè)務(wù)100%推薦返店維修，同品牌出險業(yè)務(wù)全部推薦合作車商送修。
我們的送修舉措和誠意是別的公司無法比擬的，我們的送修量占我們自身可送修資源的比例是最高的。相信隨著合作規(guī)模的擴大，我們的送修量也將不斷上升，最終形成良性循環(huán)。
（2）你們理賠時的配件價格和工時費規(guī)范如何?
一般情況，對于配件價格和工時費規(guī)范我們將按照市場水平確定，和車商合作，我們將以貴店的意見為主協(xié)商確定。
配件價格和工時費規(guī)范確定后，我們將商定的規(guī)范進行系統(tǒng)維護，理賠時嚴格。
按照系統(tǒng)維護的規(guī)范執(zhí)行，無特殊情況，不會出現(xiàn)定損差價。2.1.2.3共贏模式。
（1）您提到的共贏模式具體是什么意思?
利潤，待送修擴大到一定比例的時候，應(yīng)逐步降低前端承保業(yè)務(wù)的手續(xù)費比例，實現(xiàn)我們雙方的共贏。
比如，貴店的平均送修需求為1:0.5，我們通過努力，將送修比例提高到遠遠大于貴店的要求的比例，而高出的部分所產(chǎn)生的維修利潤，我們通過一定比例共享，體現(xiàn)方式，就是降低前端業(yè)務(wù)的手續(xù)費比例。
這種方式真正體現(xiàn)了戰(zhàn)略合作，將我們雙方的利益綁在一起，真正實現(xiàn)共同成長，共贏的局面。
7車商渠道銷售規(guī)范操作（sop）手冊（簡化版）。
2.2商機經(jīng)管【關(guān)鍵動作】。
培養(yǎng)商機意識，多種途徑切入；建立商機記錄，商機逐條推進。2.2.1操作步驟。
商機經(jīng)管分為四個步驟，由車商團隊人員完成。
尋找商機完善數(shù)據(jù)商機推進關(guān)閉商機。
第一步尋找商機。
與車商合作后，團隊經(jīng)理和專員應(yīng)在走訪和維護過程中尋找商機。商機對象包括：購買新車客戶、車商存量客戶、到店維修保養(yǎng)客戶。商機尋找途徑：培養(yǎng)商機意識和敏感度，抓住一切與商機對象交流和溝通的機會，適時切入產(chǎn)品推介話題。
1、尋找與購買新車客戶、到店維修保養(yǎng)客戶交流的機會，了解客戶基本情況，挖掘車險、意外險、家財險、企財險等商機。
2、通過與車商店內(nèi)保險業(yè)務(wù)負責(zé)人、售后負責(zé)人、續(xù)保專員、銷售人員等溝通，收集車商存量客戶信息。
尋找商機效果：保持敏銳的商機意識，多渠道創(chuàng)造接觸點，不斷擴大商機。
第二步完善信息。
對于存在商機的客戶，要進一步跟進了解有關(guān)詳細信息，例如：車輛信息，工作單位和職務(wù)、住房條件、聯(lián)系電話等。創(chuàng)建商機檔案，并不斷完善信息。
完善信息效果：信息準確無誤，記錄真實及時。
車輛保險到期前進行續(xù)保跟進，到店維修保養(yǎng)客戶的車輛保險根據(jù)情況現(xiàn)場促成或到期續(xù)保跟進。對于非車險要適時跟進。
推進計劃應(yīng)按月制定，每月最后一天制定下月計劃。內(nèi)容包括：客戶信息、可推介險種、推進方式、推進時間。
商機推進效果：計劃周密有效，時間統(tǒng)籌合理，成功率不斷提高。
第四步商機關(guān)閉。
每月最后一天對當(dāng)月商機推進計劃進行檢視。
對于多次接觸和跟進后，無法成交的客戶，進行商機關(guān)閉，并在商機檔案中記錄。
對于跟進后，成交的客戶，進行當(dāng)年商機關(guān)閉，并制定下年推進計劃。商機關(guān)閉效果：明確商機關(guān)閉原因，確定下一步計劃。
8表1：商機檔案格式。
注：1、客戶類型包括：新車購買客戶、保養(yǎng)維修客戶、車商存量客戶等；
2、出差情況包括：經(jīng)常出差、偶爾出差、從不出差；
3、住房情況包括：豪宅、高檔社區(qū)、普通住房等；
4、購買意愿包括：愿意、可考慮、不愿意；
5、商機關(guān)閉包括：已促成、無意愿。
2.2.2關(guān)鍵點參考話術(shù)商機尋找話術(shù)。
……。
車商渠道銷售規(guī)范操作（sop）手冊（簡化版）。
2.3促成簽單【關(guān)鍵動作】。
爭取主動介入，適時切入主題；引導(dǎo)客戶投保，留下良好印象。2.3.1操作步驟。
促成簽單分為八個步驟，由車商專員完成。
根據(jù)車商店內(nèi)安排，在車商同意的情況下，協(xié)助車商人員接待客戶；做好車商“三加一”工作。一杯水。必須使用印有陽光logo的紙杯，使用桶裝純凈水。遞送時，紙杯的logo朝向客戶，雙手遞上。
一張報紙。使用陽光內(nèi)部印發(fā)的客戶服務(wù)報。報紙需折疊，將閱讀面朝向?qū)Ψ剑p手遞上。
一份折頁。使用陽光統(tǒng)一印發(fā)的公司宣傳折頁。折頁需封面向上，將閱讀面朝向?qū)Ψ?，雙手遞上。
一套靜電貼。使用陽光統(tǒng)一定制的靜電貼。靜電貼需將印有公司簡介的一面向上，雙手遞上。
接待客戶效果：實現(xiàn)與客戶的交流，讓客戶取得初步認可。
第二步協(xié)助售車。
協(xié)助向客戶介紹車輛性能和特點，協(xié)助介紹店內(nèi)近期促銷政策和活動。
協(xié)助售車效果：體現(xiàn)車輛專業(yè)知識水平，取得客戶信賴。
第三步售后咨詢。
協(xié)助車商幫助客戶辦理車牌等車務(wù)相關(guān)工作；
務(wù)說明等。
售后咨詢效果：切入保險主題。
第四步介紹我司。
維通賠”等與客戶息息相關(guān)的服務(wù)措施介紹、產(chǎn)品介紹等。
詢問客戶對保險險種險別的需求。對各險種險別進行簡明扼要的介紹，對保費優(yōu)惠政策介紹等。
詢問答疑效果：體現(xiàn)保險專業(yè)水平，消除客戶疑慮。
第六步保障建議。
提高保費充足度。
保障建議效果：換位思考，滿足客戶需求，引導(dǎo)客戶投保。
第七步快速報價。
了解車型、行駛證、承保險種等詳細信息，根據(jù)提前準備好的快速報價手冊，進行快速報價。
如客戶對報價有疑義，則按照客戶意愿，調(diào)整險種結(jié)構(gòu)，進行二次報價。快速報價效果：報價快速準確，讓客戶從報價中體驗陽光的服務(wù)質(zhì)量和水平，實現(xiàn)投保。
第八步促成出單。
根據(jù)溝通結(jié)果，轉(zhuǎn)入出單流程。
促成出單效果：通過專業(yè)、規(guī)范、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給客戶留下良好印象，成為朋友。
2.3.2關(guān)鍵點參考話術(shù)（1）陽光公司是一個怎樣的公司？
級分支機構(gòu)1000余家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)全國覆蓋。
（2）陽光的服務(wù)有什么優(yōu)勢？
正在舉辦客服節(jié)，開展了多種多樣的活動，并有豐厚的禮品，可以登錄我們的官網(wǎng)查看。
（3）報價太高了？
車商渠道工作計劃篇六
以上十二個部分是促銷活動方案的一個框架，在實際操作中，應(yīng)大膽想象，小心求證，進行分析比較和優(yōu)化組合，以實現(xiàn)最佳效益。有了一份有說服力和操作性強的的活動方案，才能讓公司支持你的方案，也才能確保方案得到完美的執(zhí)行，使促銷活動起到四兩撥千金的效果。
汽車促銷活動的類型。
開業(yè)促銷活動。
答謝消費者促銷活動。
為慶祝銷量達成一定數(shù)量，對消費者的感謝，購車享受超值大禮包，零利率購車，最低首付達多少等。此外，還有商家會推出一些保修、贈送車內(nèi)禮品的活動。
節(jié)假日以及特殊日子促銷活動。
節(jié)假日促銷活動是常見并且成效性高的活動，一般是節(jié)假日價格促銷優(yōu)惠。節(jié)假日舉辦車友試駕、植樹、義務(wù)活動等活動。
車商渠道工作計劃篇七
根據(jù)公司四川地區(qū)的市場開拓總結(jié)，在現(xiàn)有市場狀況下，為確保市場開拓的順利進行，完成網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)工作，現(xiàn)將公司的渠道策略做出以下工作計劃：
建立起以18地級總經(jīng)銷商，100個縣級經(jīng)銷商組成的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，每個經(jīng)銷商組織起忠實水工，維護水工對促進銷量起到推動作用，大力做小區(qū)推廣，宣傳直接面向終端，協(xié)助經(jīng)銷商對分銷網(wǎng)絡(luò)的完善和**形象的樹立，實現(xiàn)品牌效應(yīng)。
四川ppr市場規(guī)模龐大，在市場不斷拓展過程中，品牌競爭已經(jīng)出現(xiàn)，就家裝客戶而言，在對產(chǎn)品質(zhì)量沒有客觀認知的情況下首選名牌、免檢產(chǎn)品，其次比價格，國內(nèi)的金德、日豐、金牛；川內(nèi)的川路、多聯(lián)等品牌都有很好的市場口碑，對產(chǎn)品品牌的認可度比較高，因此在產(chǎn)品質(zhì)量有所保證的情況下，還要有品牌保障，促進品牌的快速成長便成為我們市場開發(fā)過程的重要組成部分。
價格方面，競爭十分嚴重。四川本地的管材廠家很多，多數(shù)定位在低價位上，采取價格競爭方式，有些管材市場零售價格（以規(guī)格20*2.8的管材每根為例）不到十元，大多數(shù)廠家的產(chǎn)品市場零售價格在十到二十元之間，其中包括多個取得國家免檢資格的產(chǎn)品。市場零售價格在二十元以上的產(chǎn)品市場反饋為中高檔產(chǎn)品，質(zhì)量好，一般為家裝客戶選用。
部分廠家盡量不參與市場價格的惡性競爭，但在制定價格體系時卻不得不參考市場價格現(xiàn)狀，盡量穩(wěn)定自身在市場中的價格體系，維護經(jīng)銷商和自身的利益，采取不同的策略穩(wěn)定市場，制定統(tǒng)一的市場價格表，在市場上嚴格執(zhí)行。
1、市場定位：零售中高檔家裝市場；
2、目標消費群體：終端家裝用戶；
3、價格定位：中檔價格；
4、品牌形象定位：高品質(zhì)重服務(wù)品牌形象。
四、銷售模式的確定：
確定渠道銷售，模式如下：
生產(chǎn)廠家
銷售部
地級零售商 地級總經(jīng)銷商 縣級經(jīng)銷商 縣級零售商
（水工）
終端消費（工程）
選擇此渠道的原因：
1、與公司目前現(xiàn)狀相符合，降低銷售公司管理運作費用；
3、產(chǎn)品在銷售過程中將市場風(fēng)險化整為零，降低各個環(huán)節(jié)的經(jīng)營風(fēng)險；
4、眾多的零售商，容易形成一張銷售網(wǎng)絡(luò)，有利于市場基礎(chǔ)的建立和產(chǎn)品的品牌樹立。
該渠道上各相關(guān)因素的基本特征：
2、零售經(jīng)銷商的主要特征：跟著市場大方向走，不敢輕易嘗試新產(chǎn)品，對新產(chǎn)品報觀望態(tài)度，在選擇經(jīng)營產(chǎn)品的時候主要參考市場上主流產(chǎn)品的基本情況，非常關(guān)注產(chǎn)品的銷售情況，對產(chǎn)品的銷路非常注重，資金實力相對較弱，因此一般不會大批量進貨，注重產(chǎn)品的利潤空間。
3、終端消費用戶，就家裝終端消費而言，他們對產(chǎn)品質(zhì)量的直觀認知不太清晰，但總體上偏向于知名品牌和口碑產(chǎn)品，多受經(jīng)銷商和安裝工人的影響，希望物美價廉。
4、水工的基本心理特征：水工是產(chǎn)品運用安裝的直接接觸者，對產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣有著直觀的感受，因此在產(chǎn)品質(zhì)量方面能夠影響終端消費的購買，與經(jīng)銷商合作，能夠達到促進產(chǎn)品銷售，同時，水工又處于社會的較低層，從心理上希望受到人們的尊敬和重視，因此，維護水工也是許多廠商銷售的一種方式。
由此可以看出，渠道客戶看中的利潤，因此我們在渠道建設(shè)時是否能給他們創(chuàng)造利益，深刻影響著市場開拓。
（一）、區(qū)域市場劃分和人員配置
依據(jù)四川的行政區(qū)域、交通線路，按照“先易后難，先重點后一般”的原則，由近及遠，將整個四川劃分為4到6個區(qū)域市場，以區(qū)域為單位，確定區(qū)域內(nèi)重點地級市場，重點市場必須是區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟實力，地理位置，市場狀況都良好的市，根據(jù)區(qū)域內(nèi)的市場具體情況、客戶情況進行有針對性的市場政策，逐步開發(fā)區(qū)域內(nèi)其他市場，具體劃分如下：
4、川北區(qū)域：包括德陽市（廣漢市、什邡市、綿竹市、羅江縣、中江縣）、綿陽市（江油市、鹽亭縣、三臺縣、平武縣、安縣、梓潼縣）、廣元市（青川縣、旺蒼縣、劍閣縣、蒼溪縣）
5、未劃分區(qū)域：除上述四大區(qū)域之外的成都市以及周邊縣市，巴中市、攀枝花市、西昌市以及甘孜阿壩涼山三州內(nèi)有市場潛力的縣。
開發(fā)步驟根據(jù)“先易后難”的原則，從川中、南、北、東南四個區(qū)域同時進行，每個區(qū)域由專人負責(zé)，確定區(qū)域內(nèi)重點地級市，先開發(fā)重點地級市場，再開發(fā)縣級市場，同時開發(fā)零售分銷商，從而行成一張以地級市為中心、縣級市場為網(wǎng)點、零售分銷商組成的銷售網(wǎng)絡(luò)。
每個區(qū)域內(nèi)，除了市場開發(fā)人員以外，還需要配置一名市場維護人員，行成“開發(fā)—維護—開發(fā)”同時進行，這樣既能保證給客戶良好的售后服務(wù)，樹立良好的品牌形象，又能對市場進行深入拓展，維持市場穩(wěn)定，及時的解決市場問題，并能夠隨時掌握市場信息，發(fā)揮著市場服務(wù)人員和市場督導(dǎo)人員的作用，有利于形成公司系統(tǒng)的統(tǒng)一的市場管理體制。
（二）、產(chǎn)品價格策略
滲透價格策略，其目的在滲透市場，以提高市場銷量與市場占有率，并能快速而有效地占據(jù)市場空間，達到在市場開拓初期搶占市場分額的目的。具體如下：
3、制定統(tǒng)一的市場零售價格表，保證經(jīng)銷商利潤的同時穩(wěn)定價格體系。
（三）、經(jīng)銷商的選擇和維護
經(jīng)銷商選擇遵循以下原則：
要有事業(yè)心，對市場開發(fā)有信心，信譽良好，對新品牌產(chǎn)品前景抱樂觀態(tài)度，不為暫時的市場現(xiàn)狀疑惑，能夠配合公司的市場開發(fā)策略，不得有擾亂市場秩序行為。在此原則之下，對經(jīng)銷商市場拓展能力、分銷銷路建立、資金實力、店面地理位置等情況擇優(yōu)開發(fā)引導(dǎo)，使其向?qū)臼袌鲩_發(fā)有利方面發(fā)展。
經(jīng)銷商維護，能夠有效建立穩(wěn)固的合作關(guān)系，堅實市場基礎(chǔ)，保障市場開拓有序進行，具體的維護辦法如下：
1、建立經(jīng)銷商檔案
2、客情溝通
3、協(xié)助經(jīng)銷上進行市場開拓，分銷渠道的建立，解決銷路問題
4、經(jīng)銷商利益的保障
5、市場問題的處理
6、經(jīng)銷商員工培訓(xùn)及經(jīng)銷商管理
公司提供對經(jīng)銷商員工的培訓(xùn)，使其對公司產(chǎn)品的充分了解，對公司市場開發(fā)的給與人員的上支持。定期召開經(jīng)銷商會議，增強經(jīng)銷商的忠實度。制定統(tǒng)一的經(jīng)銷商管理辦法，引導(dǎo)經(jīng)銷商符合公司的各項制度要求和市場機制有效運做，建立公司和經(jīng)銷之間的有效聯(lián)絡(luò)辦法，確保經(jīng)銷商在區(qū)域市場做的經(jīng)銷活動不擾亂公司的市場秩序。
（四）、水工隊伍的建設(shè)和維護
水工在市場開發(fā)過程中的作用為目前許多廠家所重視，包括目前國內(nèi)主要的塑料管材廠家，對水工的開發(fā)作為市場開發(fā)的一項重要策略，公司應(yīng)該在水工隊伍的建設(shè)和維護方面作為市場開拓的重點來做，具體如下：
1、幫助經(jīng)銷商建立水工隊伍
2、幫助經(jīng)銷商建立水工檔案，吸納水工為公司技術(shù)人員
3、給與水工以物質(zhì)、利益上的吸引
4、組織水工會議
以水工專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的方式組織水工會議，可以進行技術(shù)交流，意見交流和技術(shù)建議等內(nèi)容，目的是增強水工隊伍和公司之間的感情，給水工從心理上給予滿足，增強水工對公司的忠誠度。
（一）廣告宣傳
廣告宣傳立足于面向消費者，其目的在于拉動銷量和樹立品牌形象，因此，廣告以小區(qū)宣傳為主，各個市場上，以各種形式將**管材的相關(guān)信息傳遞到消費者，具體實施如下：
2、樓層廣告：以樓層貼等方式標注**管業(yè)；
為提升**品牌形象的影響力，根據(jù)各市場情況和銷量情況進行以下廣告方式：電視媒體廣告、報刊媒體廣告、公交車身廣告、戶外大型廣告牌、路燈廣告等。 廣告形式是多樣的，可根據(jù)市場情況和費用預(yù)算合理執(zhí)行。
（二）、品牌形象樹立
車商渠道工作計劃篇八
一、公司簡介a公司是一家專業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營頂級品牌——電動自行車、電動摩托車、電動噴霧器等a系列產(chǎn)品的企業(yè)。本公司創(chuàng)建于2000年7月份，目前，擁有生產(chǎn)流水線兩條，固定資產(chǎn)800萬元，員工120多人，其中高級管理人員10人，中層管理人員15人。
并在2002年6月通過了國家生產(chǎn)許可證的驗收；被省質(zhì)量監(jiān)督局2002年度抽查測定為合格產(chǎn)品。2003年3月通過北京中大華遠認證中心的iso9001質(zhì)量體系認證。
二、市場分析。
（一）品牌定位爭做電動車行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
（三）市場前景二十一世紀已經(jīng)到來，二十年的改革開放使中國大地發(fā)生巨大的變化，市場已不在是昨天的市場。各行各業(yè)的人們在不同的領(lǐng)域中拼搏發(fā)展，或沉或浮，實現(xiàn)各自的理想。
在走過原始積累的辛酸苦辣后，他們成為社會財富的擁有者。而隨著高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，加快了信息的傳遞速度，使國內(nèi)電動車市場前進的步伐在不斷加快。
目前，公司引用人才，布好棋局，提煉公司核心價值，提高自身的競爭力。在產(chǎn)品質(zhì)量管理、新產(chǎn)品開發(fā)、營銷策略制定等都充分地體現(xiàn)公司“做大、做強”的定位需求，故公司并駕國內(nèi)銷售、國際貿(mào)易兩條軌道，把a公司在電動車行業(yè)聳立起來。
（四）產(chǎn)品優(yōu)勢低噪音、高效率、驅(qū)動力矩大、無火花換向。
（五）市場現(xiàn)狀2003年的浙江電動車市場，由于綠源、小飛哥、歐豹、以人等國產(chǎn)廠家控制了近70％的市場，因而整個市場運行大體平穩(wěn)，但里面同樣潛伏著引起市場動蕩的因素。
1、價格仍是導(dǎo)致電動車市場最不穩(wěn)定的因素。盡管電動車前四大品牌控制著絕大部分市場，但部分區(qū)域品牌想擴大市場份額，往往用低價策略來擾亂市場，另外，即使在幾個大品牌之間，在市場的壓力下，也在暗中較勁，其中小裟電動車幾大品牌降幅，這些都是可能引致電動車價格戰(zhàn)的不確定因素。
2、電動車行業(yè)對比摩托車來說，技術(shù)含量相對較低，電動車企業(yè)之間的競爭更多地體現(xiàn)在成本上，但隨著幾大品牌的規(guī)模已經(jīng)形成，成本優(yōu)勢相差無幾，因此電動車行業(yè)技術(shù)升級之戰(zhàn)不可避，節(jié)能技術(shù)、綠色技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)等等技術(shù)革新將引發(fā)新的競爭。
3、從整體上來看，目前電動車市場仍處于供大于求的狀況，競爭漸趨于白熱化，加之電動車電機、電池的不穩(wěn)定，許多老企業(yè)面臨著生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)更新的難題。激烈的競爭將廠家面臨多重壓力，市場份額向大品牌集中，小品牌的市場份額也正在大幅下降，部分企業(yè)甚至已處在掙扎線上。
4、從市場需求情況看，電動車消費的檔次將逐步拉開，一些整體品質(zhì)卓越的高品位電動車將成為市場消費的主流，技術(shù)含量高的精品電動車因具有絕對的換代優(yōu)勢而受到歡迎。
5、由于農(nóng)村普及速度加快，一些低價位電動車的需求重心由城鎮(zhèn)居民家庭向城郊農(nóng)村地區(qū)延伸，需求總量呈穩(wěn)步上升之勢，產(chǎn)銷狀況趨勢向好，生產(chǎn)處于良性循環(huán)的合理區(qū)域內(nèi)。加之最近處于“非典”時期，更為電動車市場帶來前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。
車商渠道工作計劃篇九
根據(jù)公司四川地區(qū)的市場開拓總結(jié)，在現(xiàn)有市場狀況下，為確保市場開拓的順利進行，完成網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)工作，現(xiàn)將公司的渠道策略做出以下工作計劃：
建立起以18地級總經(jīng)銷商，100個縣級經(jīng)銷商組成的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，每個經(jīng)銷商組織起忠實水工，維護水工對促進銷量起到推動作用，大力做小區(qū)推廣，宣傳直接面向終端，協(xié)助經(jīng)銷商對分銷網(wǎng)絡(luò)的完善和**形象的樹立，實現(xiàn)品牌效應(yīng)。
四川ppr市場規(guī)模龐大，在市場不斷拓展過程中，品牌競爭已經(jīng)出現(xiàn)，就家裝客戶而言，在對產(chǎn)品質(zhì)量沒有客觀認知的情況下首選名牌、免檢產(chǎn)品，其次比價格，國內(nèi)的金德、日豐、金牛；川內(nèi)的川路、多聯(lián)等品牌都有很好的市場口碑，對產(chǎn)品品牌的認可度比較高，因此在產(chǎn)品質(zhì)量有所保證的情況下，還要有品牌保障，促進品牌的快速成長便成為我們市場開發(fā)過程的重要組成部分。
價格方面，競爭十分嚴重。四川本地的管材廠家很多，多數(shù)定位在低價位上，采取價格競爭方式，有些管材市場零售價格（以規(guī)格20*2.8的管材每根為例）不到十元，大多數(shù)廠家的產(chǎn)品市場零售價格在十到二十元之間，其中包括多個取得國家免檢資格的產(chǎn)品。市場零售價格在二十元以上的產(chǎn)品市場反饋為中高檔產(chǎn)品，質(zhì)量好，一般為家裝客戶選用。
部分廠家盡量不參與市場價格的惡性競爭，但在制定價格體系時卻不得不參考市場價格現(xiàn)狀，盡量穩(wěn)定自身在市場中的價格體系，維護經(jīng)銷商和自身的利益，采取不同的策略穩(wěn)定市場，制定統(tǒng)一的市場價格表，在市場上嚴格執(zhí)行。
1、市場定位：零售中高檔家裝市場；
2、目標消費群體：終端家裝用戶；
3、價格定位：中檔價格；
4、品牌形象定位：高品質(zhì)重服務(wù)品牌形象。
四、銷售模式的確定：
確定渠道銷售，模式如下：
生產(chǎn)廠家。
銷售部。
地級零售商地級總經(jīng)銷商縣級經(jīng)銷商縣級零售商。
（水工）。
終端消費（工程）。
選擇此渠道的原因：
1、與公司目前現(xiàn)狀相符合，降低銷售公司管理運作費用；
3、產(chǎn)品在銷售過程中將市場風(fēng)險化整為零，降低各個環(huán)節(jié)的經(jīng)營風(fēng)險；
4、眾多的零售商，容易形成一張銷售網(wǎng)絡(luò)，有利于市場基礎(chǔ)的建立和產(chǎn)品的品牌樹立。
該渠道上各相關(guān)因素的基本特征：
2、零售經(jīng)銷商的主要特征：跟著市場大方向走，不敢輕易嘗試新產(chǎn)品，對新產(chǎn)品報觀望態(tài)度，在選擇經(jīng)營產(chǎn)品的時候主要參考市場上主流產(chǎn)品的基本情況，非常關(guān)注產(chǎn)品的銷售情況，對產(chǎn)品的銷路非常注重，資金實力相對較弱，因此一般不會大批量進貨，注重產(chǎn)品的利潤空間。
3、終端消費用戶，就家裝終端消費而言，他們對產(chǎn)品質(zhì)量的直觀認知不太清晰，但總體上偏向于知名品牌和口碑產(chǎn)品，多受經(jīng)銷商和安裝工人的影響，希望物美價廉。
4、水工的基本心理特征：水工是產(chǎn)品運用安裝的直接接觸者，對產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣有著直觀的感受，因此在產(chǎn)品質(zhì)量方面能夠影響終端消費的購買，與經(jīng)銷商合作，能夠達到促進產(chǎn)品銷售，同時，水工又處于社會的較低層，從心理上希望受到人們的尊敬和重視，因此，維護水工也是許多廠商銷售的一種方式。
由此可以看出，渠道客戶看中的利潤，因此我們在渠道建設(shè)時是否能給他們創(chuàng)造利益，深刻影響著市場開拓。
（一）、區(qū)域市場劃分和人員配置。
依據(jù)四川的行政區(qū)域、交通線路，按照“先易后難，先重點后一般”的原則，由近及遠，將整個四川劃分為4到6個區(qū)域市場，以區(qū)域為單位，確定區(qū)域內(nèi)重點地級市場，重點市場必須是區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟實力，地理位置，市場狀況都良好的市，根據(jù)區(qū)域內(nèi)的市場具體情況、客戶情況進行有針對性的市場政策，逐步開發(fā)區(qū)域內(nèi)其他市場，具體劃分如下：
4、川北區(qū)域：包括德陽市（廣漢市、什邡市、綿竹市、羅江縣、中江縣）、綿陽市（江油市、鹽亭縣、三臺縣、平武縣、安縣、梓潼縣）、廣元市（青川縣、旺蒼縣、劍閣縣、蒼溪縣）。
5、未劃分區(qū)域：除上述四大區(qū)域之外的成都市以及周邊縣市，巴中市、攀枝花市、西昌市以及甘孜阿壩涼山三州內(nèi)有市場潛力的縣。
開發(fā)步驟根據(jù)“先易后難”的原則，從川中、南、北、東南四個區(qū)域同時進行，每個區(qū)域由專人負責(zé)，確定區(qū)域內(nèi)重點地級市，先開發(fā)重點地級市場，再開發(fā)縣級市場，同時開發(fā)零售分銷商，從而行成一張以地級市為中心、縣級市場為網(wǎng)點、零售分銷商組成的銷售網(wǎng)絡(luò)。
每個區(qū)域內(nèi)，除了市場開發(fā)人員以外，還需要配置一名市場維護人員，行成“開發(fā)—維護—開發(fā)”同時進行，這樣既能保證給客戶良好的售后服務(wù)，樹立良好的品牌形象，又能對市場進行深入拓展，維持市場穩(wěn)定，及時的解決市場問題，并能夠隨時掌握市場信息，發(fā)揮著市場服務(wù)人員和市場督導(dǎo)人員的作用，有利于形成公司系統(tǒng)的統(tǒng)一的市場管理體制。
（二）、產(chǎn)品價格策略。
滲透價格策略，其目的在滲透市場，以提高市場銷量與市場占有率，并能快速而有效地占據(jù)市場空間，達到在市場開拓初期搶占市場分額的目的。具體如下：
3、制定統(tǒng)一的市場零售價格表，保證經(jīng)銷商利潤的同時穩(wěn)定價格體系。
（三）、經(jīng)銷商的選擇和維護。
經(jīng)銷商選擇遵循以下原則：
要有事業(yè)心，對市場開發(fā)有信心，信譽良好，對新品牌產(chǎn)品前景抱樂觀態(tài)度，不為暫時的市場現(xiàn)狀疑惑，能夠配合公司的市場開發(fā)策略，不得有擾亂市場秩序行為。在此原則之下，對經(jīng)銷商市場拓展能力、分銷銷路建立、資金實力、店面地理位置等情況擇優(yōu)開發(fā)引導(dǎo)，使其向?qū)臼袌鲩_發(fā)有利方面發(fā)展。
經(jīng)銷商維護，能夠有效建立穩(wěn)固的合作關(guān)系，堅實市場基礎(chǔ)，保障市場開拓有序進行，具體的維護辦法如下：
1、建立經(jīng)銷商檔案。
2、客情溝通。
3、協(xié)助經(jīng)銷上進行市場開拓，分銷渠道的建立，解決銷路問題。
4、經(jīng)銷商利益的保障。
5、市場問題的處理。
6、經(jīng)銷商員工培訓(xùn)及經(jīng)銷商管理。
公司提供對經(jīng)銷商員工的培訓(xùn)，使其對公司產(chǎn)品的充分了解，對公司市場開發(fā)的.給與人員的上支持。定期召開經(jīng)銷商會議，增強經(jīng)銷商的忠實度。制定統(tǒng)一的經(jīng)銷商管理辦法，引導(dǎo)經(jīng)銷商符合公司的各項制度要求和市場機制有效運做，建立公司和經(jīng)銷之間的有效聯(lián)絡(luò)辦法，確保經(jīng)銷商在區(qū)域市場做的經(jīng)銷活動不擾亂公司的市場秩序。
（四）、水工隊伍的建設(shè)和維護。
水工在市場開發(fā)過程中的作用為目前許多廠家所重視，包括目前國內(nèi)主要的塑料管材廠家，對水工的開發(fā)作為市場開發(fā)的一項重要策略，公司應(yīng)該在水工隊伍的建設(shè)和維護方面作為市場開拓的重點來做，具體如下：
1、幫助經(jīng)銷商建立水工隊伍。
2、幫助經(jīng)銷商建立水工檔案，吸納水工為公司技術(shù)人員。
3、給與水工以物質(zhì)、利益上的吸引。
4、組織水工會議。
以水工專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的方式組織水工會議，可以進行技術(shù)交流，意見交流和技術(shù)建議等內(nèi)容，目的是增強水工隊伍和公司之間的感情，給水工從心理上給予滿足，增強水工對公司的忠誠度。
（一）廣告宣傳。
廣告宣傳立足于面向消費者，其目的在于拉動銷量和樹立品牌形象，因此，廣告以小區(qū)宣傳為主，各個市場上，以各種形式將**管材的相關(guān)信息傳遞到消費者，具體實施如下：
2、樓層廣告：以樓層貼等方式標注**管業(yè)；
為提升**品牌形象的影響力，根據(jù)各市場情況和銷量情況進行以下廣告方式：電視媒體廣告、報刊媒體廣告、公交車身廣告、戶外大型廣告牌、路燈廣告等。廣告形式是多樣的，可根據(jù)市場情況和費用預(yù)算合理執(zhí)行。
（二）、品牌形象樹立。
車商渠道工作計劃篇十
對于老顧客的回訪是不定期的，在節(jié)假日里一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時，我們也要和顧客保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，平?？梢酝ㄟ^電話和公司qqeami等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話，可以登門拜訪顧客，以便促進我們和顧客之間的關(guān)系。對于大顧客反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當(dāng)然對于一般顧客的問題我們也不會忽略?？傊S護客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會盡最大努力把客群關(guān)系搞好。
在擁有老顧客的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新顧客,推廣新產(chǎn)品.
1.3—4月份，第一個工作：回訪和預(yù)約一部分初步意向顧客。了解顧客真實需求，全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄顧客所提出問題。第二個工作：全方位的市場調(diào)研，了解競爭對手的全面情況。針對性地進行pk。
2.先友后單，與顧客發(fā)展良好的友誼，處處為顧客著想，把顧客當(dāng)成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
3.對顧客不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)顧客的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
4.銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細分到具體市場。
制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位顧客，促使?jié)撛陬櫩蛷牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約顧客，下午時間長可安排拜訪顧客。
見顧客之前要多了解顧客的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為顧客提供針對性的`解決方案。
做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5.和公司其他銷售人員要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技。綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。
在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下，渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮，拓寬公司經(jīng)營思路和模式。
第一：在做好本職工作的同時，利用一切可以用到的資源，在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端顧客，一來可以加大公司利潤回報，二來，量上也可拉動一部分，減輕壓力。三，還可以給業(yè)務(wù)員增加一部分收入。要真正做為一個重點想法去實施，不是說說走過場。
第二：對現(xiàn)今所有顧客采取積分返點制，在公司給所有顧客設(shè)立一個戶頭，定期核對顧客回款金額，達到一定數(shù)額的同時，根據(jù)實際情況給與一定的返點獎勵，產(chǎn)生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。
杭州朗高裝飾材料有限公司。
xx年1月10日。
車商渠道工作計劃篇十一
概述：
作為車商渠道的一份工作計劃，需要包括有關(guān)市場分析、銷售策略、客戶服務(wù)等方面的內(nèi)容。本篇文章將針對這些方面進行詳細說明，以期能夠幫助車商渠道更好地開展工作。
在制定車商渠道工作計劃時，我們需要首先進行市場分析，了解市場上各種車型的銷售情況，以及競爭品牌的策略和市場占有率。通過市場分析，我們能夠更好地了解市場的需求和潛在客戶群體，從而在銷售策略方面做出合理的安排。
市場分析主要包括以下幾個方面：
1.市場概況：了解市場規(guī)模和結(jié)構(gòu)，以及市場發(fā)展趨勢。
2.競爭狀況：了解競爭品牌的市場占有率、銷售策略、營銷渠道等信息。
3.潛在客戶：了解潛在客戶的`需求和購車動機，包括年齡、性別、職業(yè)等方面的信息。
4.產(chǎn)品需求：了解市場上各種車型的銷售情況和銷售熱點，以及潛在客戶對不同車型的需求。
在市場分析的基礎(chǔ)上，我們需要制定適合市場需求的銷售策略。銷售策略需要包括以下幾個方面：
1.產(chǎn)品定位：根據(jù)市場需求和潛在客戶的需求，確定產(chǎn)品定位和主要銷售特點。
2.定價策略：根據(jù)市場價格水平和產(chǎn)品競爭力，確定合理的定價策略。
3.營銷策略：根據(jù)市場規(guī)模和競爭狀況，確定合理的營銷策略，包括廣告宣傳、促銷活動、推銷方式等。
4.銷售渠道：根據(jù)市場需求和競爭狀況，選擇合適的銷售渠道，包括自營店、代理商、電商平臺等。
5.產(chǎn)品服務(wù)：制定合理的售后服務(wù)策略，包括保修、維修、返修等。
客戶服務(wù)是車商渠道工作中不可忽視的一部分，良好的客戶服務(wù)能夠提高客戶滿意度，增加回頭客和口碑傳播。客戶服務(wù)包括以下幾個方面：
1.售前服務(wù)：提供產(chǎn)品咨詢、試車、講解等服務(wù)，為客戶提供便捷的購車體驗。
2.售后服務(wù)：為客戶提供保修、維修、返修等服務(wù)，及時解決客戶問題。
3.車主俱樂部：建立車主俱樂部、線下活動等形式，增強客戶黏性，提高客戶忠誠度。
4.反饋機制：建立客戶反饋機制，及時收集客戶反饋，改進售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量。
總結(jié)：
對于車商渠道工作來說，市場分析、銷售策略和客戶服務(wù)是不可或缺的三大方面。只有對市場進行深入分析，制定出合適的銷售策略，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)渠道的持續(xù)發(fā)展。
車商渠道工作計劃篇十二
在已經(jīng)到來的xx年里，世界在發(fā)展，時代在前行，人們都充滿著希望。在新一年里，公司也將迎來更大的發(fā)展，為了貫徹公司在總結(jié)會議方面關(guān)于創(chuàng)新的.理念，結(jié)合公司今年在體制和機制上的改革，渠道部全體同仁都提出了一些自己在新一年里營銷的思路和方法，望領(lǐng)導(dǎo)和其他同事給與批評和指導(dǎo)。
渠道部在公司銷售方面，肩負著最重要的角色，發(fā)揮著重要作用，根據(jù)公司總結(jié)會議提出的今年各個品牌銷售任務(wù)，如果還沿用以前的營銷思路，定會給今年完成任務(wù)造成很大壓力。所以必須對每個人高標準，嚴要求，不斷創(chuàng)新工作思路。渠道部將參照以下幾點做為今后在工作中的指導(dǎo)，完成今年既定的銷售目標。
對于老客戶的回訪是不定期的，在節(jié)假日里一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時，我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，平常可以通過電話和公司qq eami等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進我們和客戶之間的關(guān)系。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當(dāng)然對于一般客戶的問題我們也不會忽略。總之要維護客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會盡努力把客群關(guān)系搞好。
在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，推廣新產(chǎn)品。
1、3—4月份，第一個工作：回訪和預(yù)約一部分初步意向客戶。了解客戶真實需求，全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄客戶所提出問題。第二個工作：全方位的市場調(diào)研，了解競爭對手的全面情況。針對性地進行pk。
2、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
3、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
4、銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細分到具體市場。制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。
見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5、和公司其他銷售人員要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技。綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。
在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下，渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮，拓寬公司經(jīng)營思路和模式。
第一：在做好本職工作的同時，利用一切可以用到的資源，在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端客戶，一來可以加大公司利潤回報，二來，量上也可拉動一部分，減輕壓力。三，還可以給業(yè)務(wù)員增加一部分收入。要真正做為一個重點想法去實施，不是說說走過場。
第二：對現(xiàn)今所有客戶采取積分返點制，在公司給所有客戶設(shè)立一個戶頭，定期核對客戶回款金額，達到一定數(shù)額的同時，根據(jù)實際情況給與一定的返點獎勵，產(chǎn)生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。
總體來說，對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
車商渠道工作計劃篇十三
普服業(yè)務(wù)是渠道專業(yè)的核心工作，要加強管控措施，改進工作方法，加強學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)培訓(xùn)，確保從業(yè)人員掌握郵政營業(yè)應(yīng)知應(yīng)會要求（專用信箱寄遞、營業(yè)渠道系統(tǒng)簽到簽退、收寄安全、普服四項基本業(yè)務(wù)等），嚴格落實郵政普遍服務(wù)達標工作，每項管控指標分配到人，每天通報督促落實，不斷提升郵政普遍服務(wù)水平。
1、全力抓好郵樂購站點活躍、平臺打造、農(nóng)產(chǎn)品進城、便民服務(wù)等指標，結(jié)合已建立的便民服務(wù)站，搭建“郵樂購”電商平臺，打通貧困山區(qū)與外部聯(lián)系的`通道，解決農(nóng)產(chǎn)品上行難題，教會店主使用“郵掌柜”系統(tǒng)經(jīng)營管理店鋪，為用戶提供商品銷售的同時，還能提供代收、代繳、代投、代購等一站式郵政便民服務(wù)。
2、持續(xù)做好郵樂小店分享、獲客指標管控，通過日通報、當(dāng)日督促落實等措施，確保各項指標達標。做好郵樂電商平臺規(guī)范管理，完善供應(yīng)商資質(zhì)審查做到合法經(jīng)營，加強常態(tài)化分享縣郵樂館商品，提升商品銷量。
3、主動挖掘本地特色農(nóng)特產(chǎn)品上線郵樂平臺，推薦優(yōu)質(zhì)商品發(fā)布到黔郵鄉(xiāng)情推廣營銷，通過電商造包協(xié)同寄遞翼板塊發(fā)展。
增值業(yè)務(wù)方面：持續(xù)做好郵信通辦卡業(yè)務(wù)常態(tài)化管控，提高認識，加大宣傳營銷力度，逐步做大規(guī)模。
分銷業(yè)務(wù)方面：
1、嘗試自營批銷業(yè)務(wù)延伸到已運營成熟的便民站，明確“網(wǎng)點+站點”渠道管理模式，選取有競爭力適合站點銷售的商品做好落地推廣，結(jié)合日常營銷與節(jié)日營銷、金融優(yōu)惠購、會員積分兌換等活動，促進專業(yè)協(xié)同發(fā)展，加快自營批銷業(yè)務(wù)發(fā)展。
2、抓好年貨節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、919電商節(jié)等重要節(jié)日的活動組織，總結(jié)往年經(jīng)驗，全力以赴確保完成全年分銷計劃任務(wù)。
合理安排部門人員崗位職責(zé)，做到各類指標每天有專人管控，有專人負責(zé)督促落實，提高執(zhí)行力，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
及時維修處理網(wǎng)點設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)故障，全力為前臺生產(chǎn)做好支撐保障工作。
車商渠道工作計劃篇十四
要盡可能深入了解當(dāng)前的市場情況，把握市場需求和競爭對手的動向。通過收集市場數(shù)據(jù)和分析市場趨勢，根據(jù)不同消費者群體的需求，制定產(chǎn)品銷售策略，以滿足消費者需求，提高市場占有率。
發(fā)布產(chǎn)品促銷信息和廣告，并將其宣傳到每一個潛在的客戶端口。推廣活動不僅可以提高銷售額，還能夠樹立品牌形象，提高品牌知名度。在推廣活動中建立一個互動體驗，以便車商更好地與顧客互動交流。
要發(fā)展更多的銷售渠道，擴大營銷范圍。例如可建立微信公眾平臺或電商平臺來直接和用戶進行溝通和銷售，讓顧客了解我們的產(chǎn)品并發(fā)出購買意向。同時要不斷開發(fā)拓展其他渠道，比如第三方汽車服務(wù)公司，建立合作關(guān)系，共同開發(fā)和推廣銷售。
建立固定顧客，需要建立長期的關(guān)系。為了獲得客戶的長期信任，車商需要建立一個反饋機制，即時反饋顧客的商品體驗以及客戶服務(wù)情況等。這樣能夠保持良好的顧客關(guān)系，并激勵顧客來再次購買汽車或者介紹新客戶購買汽車。
大多數(shù)顧客希望盡快購買到他們喜歡的汽車。因此車商需要提高銷售效率，加強管理和技術(shù)支持方面的工作。在現(xiàn)場銷售環(huán)境中，車商需要優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率和客戶滿意度。
必須設(shè)定一些有效的'績效指標和目標。例如，建立一些銷售團隊與產(chǎn)品銷售的關(guān)聯(lián)指標，以便了解團隊每一位銷售人員的表現(xiàn)；建立銷售目標，以便提高銷售周期的效率。車商可以使用kpi（關(guān)鍵績效指標）作為績效指標的衡量標準。
車商可以通過提供其他消費者服務(wù)，從而增加銷售額和利潤。例如銷售汽車保險、汽車貸款等，這些服務(wù)和銷售汽車有著密切的關(guān)系。因此，車商應(yīng)該制定一個特定的附加銷售計劃，在汽車銷售過程中提供這些服務(wù)。
總之，車商渠道工作計劃需要立足于市場，綜合考慮多方面的因素，從而制定出詳細、具體、生動的工作計劃。無論是市場分析、產(chǎn)品推廣、發(fā)展渠道還是建立客戶關(guān)系，提高銷售效率和制定績效指標和附加銷售計劃等都應(yīng)該成為每一個車商的關(guān)注點，以更好地滿足消費者需求并提高營業(yè)額。
車商渠道工作計劃篇十五
車商渠道工作計劃是指針對車商渠道展開的一項規(guī)劃，旨在提高汽車銷售的效率、拓寬銷售渠道、完善售后服務(wù)，以及增加品牌知名度。下面將從幾個方面詳細闡述車商渠道工作計劃。
汽車市場上，消費者年齡層次日益加大，對于車型的選擇更為多元化。因此，對于車商來說，拓展產(chǎn)品線也成為了不可或缺的一環(huán)。車商應(yīng)不斷地尋求新品牌的加入，并擴充同品牌的不同款式，從而滿足不同消費者的需求。同時，在品牌產(chǎn)品線的推廣上，應(yīng)針對不同的市場需求，做出區(qū)別性的促銷和宣傳活動，提高銷售的效果。
對于汽車銷售而言，售前服務(wù)是非常重要的一環(huán)。消費者在購車之前，希望得到全面的咨詢、了解汽車的詳細情況，以及可以試駕的機會。因此，車商應(yīng)加強對于員工的培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)，使他們能夠為顧客提供更好的購車咨詢與服務(wù)。此外，車商應(yīng)提供更多的試駕機會，而試駕車型的數(shù)量和品種應(yīng)和產(chǎn)品線豐富化緊密聯(lián)系在一起。
除了傳統(tǒng)的4s店之外，車商可以通過線上或線下渠道拓展銷售渠道。線上渠道可以通過自己的官網(wǎng)、電商平臺等方式進行銷售，特別是年輕消費者更為青睞線上購車。線下渠道可以通過拓展合作商、渠道商等方式進行銷售，比如合作共享汽車公司、租賃公司、快遞公司等，讓更多的消費者有機會了解和購買車輛。
售后服務(wù)是一個品牌留住消費者的關(guān)鍵因素之一。因此，車商應(yīng)升級自己的售后服務(wù)體系，在保修期內(nèi)盡可能地解決消費者的問題。在售后服務(wù)中，可以采用一對一的方式，為每位消費者提供個性化的服務(wù)，獲得消費者的認可和口碑效應(yīng)。
加強品牌推廣是車商創(chuàng)造銷售奇跡的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。車商可以通過贊助活動、合作營銷等方式來提高品牌知名度。此外，通過提供質(zhì)量優(yōu)異、價格適中的`產(chǎn)品，在市場上贏得口碑，讓更多的消費者認可和選購自己的產(chǎn)品。
綜上所述，車商渠道工作計劃是一項全面的規(guī)劃，包括了產(chǎn)品線的豐富化、售前服務(wù)的提高、銷售渠道的拓展、售后服務(wù)的優(yōu)化以及品牌知名度的提高。這樣的規(guī)劃可以幫助車商在激烈的市場競爭中脫穎而出，創(chuàng)造銷售奇跡。
車商渠道工作計劃篇十六
支持。之后瞬即返回杭州參與工作。2月23日正式到崗，迅。
速投入工作狀態(tài)，整理了去年工作收尾時候標注的開年緊要大。
事，半月內(nèi)全部付諸行動安排執(zhí)行，20××輕裝上陣了。
以下是我匯報內(nèi)容的六個部分：
(一)雅潔五金戶外推廣活動部分20××年3月份開始。
全力配合xx客戶舉辦《中國國際(xx)門業(yè)博覽會》雅潔五金。
面如何展示上樣的問題難倒了眾人。我當(dāng)晚睡覺很不踏實腦海。
里在構(gòu)思解決辦法——所幸，天亮之后我的想法經(jīng)過兩次詳細。
溝通證實后，木工同志認可我的安裝方案。半邊鎖問題迎刃而。
解，現(xiàn)場展示布置順利收官，信心滿滿的準備迎接各界行業(yè)客。
戶專業(yè)眼光欣賞。歷時5天的展覽非常成功，現(xiàn)場登記索取畫。
冊資料客戶絡(luò)繹不絕，雅潔產(chǎn)品異彩紛呈，產(chǎn)品品位與專業(yè)化。
品牌運作的氣質(zhì)得到彰顯。通過xx門博會雅潔五金參展活動。
舉辦，客戶信心大增，雅潔指紋鎖等智能產(chǎn)品讓xx銅門木門。
行業(yè)市場客戶更加青睞。xx回杭州后就參加了支持黃山太平。
裝飾城開業(yè)活動，此活動得到了雅潔五金杭州朗高的大力支持。
中小試牛刀，希望以后此類活動能夠更加深入的開展執(zhí)行。活精品合同推薦----。
事情塵埃落定。接下來是義烏等地的竄貨治理問題，慣性的竄。
天遺留問題、蘭溪bm遺留問題、臨安市場客戶合并、xx夢天。
竄貨、諸暨店口。
紅江裝飾竄貨問題、鎖具市場低價銷售、蕭山市場價格。
體系維護協(xié)調(diào)，淘寶網(wǎng)絡(luò)低價銷售抵制和調(diào)查。20××年希望。
在這方面工廠的管理政策作出透明、明確的執(zhí)行細則，伴隨著。
市場的穩(wěn)步增長保利是客戶共同的期望。
(四)渠道建設(shè)工作部分20××年5月開始，隨著個人。
對相關(guān)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的掌握以及產(chǎn)品專業(yè)知識的經(jīng)歷逐步豐富，新。
開專賣店工作個人逐步獨立參與到過程中。個人已經(jīng)基本具備。
門博會雅潔五金展位，義烏裝飾城專賣店上樣，武義宣平專柜。
上樣，武義大華舊店改新，德清武康舊店改新;江山、常山、臨。
安、二輕等店面調(diào)整;20××雅潔衛(wèi)浴龍頭花灑衛(wèi)浴電器系列新。
品上架，安排、協(xié)助、現(xiàn)場布置安裝等事宜。對于產(chǎn)品知識技。
術(shù)的掌握，令個人能夠更加直接和深入到客戶服務(wù)中，解決產(chǎn)。
品問題意見和投訴。紹興地區(qū)20××年，可增加二級分銷商3。
家，預(yù)計蕭山市場二級鎮(zhèn)分銷可增設(shè)3家，擇機而行。精品合同推薦----。
“品牌活動心源茶樓每年必聚”、“朗高五金酷夏環(huán)游西湖騎行。
活動”、“20××年末聚餐暨20××元旦慶祝會”……感謝同事。
對我的支持、活動豐富了大家的業(yè)余生活、讓彼此更加走進和。
了解一些。20××元旦晚會的舉辦、讓同事開心到底了，讓幸。
運兒拿到了驚喜的獎品，讓敢于抒發(fā)情愫的員工敞開心扉了。
20××年結(jié)束了，圓滿的句號。
20××的結(jié)束是在刻意吊足了同事們的胃口后，由優(yōu)秀。
員工分別獲得一部云智能手機悠然收場。在公司這又一年里更。
多的是臨在——選擇融入——改進——釋然的過程，我會繼續(xù)。
努力。20××?xí)嬖V我一個理由：既然有那么多人對生活保持。
著好奇心，那么激情滿滿的奉獻自己的熱誠，我希望個人組織。
下來的軌跡交織成每個人理應(yīng)獲得的那張夢想藍圖。奮斗、勤。
奮、用心、堅持讓朗高的平臺給員工創(chuàng)造更多機會。20××杭。
州銷售商會議預(yù)定3月舉行，詳細計劃準備中。
末了，感謝公司栽培，感謝同事們真誠相待!順祝：
全體同事新年快樂!公司業(yè)績蒸蒸日上!新年新氣象!
【渠道管理部工作個人總結(jié)與計劃】由中國教育考試門戶網(wǎng)站提供，更多工作總結(jié)最新資料和信息請訪問工作總結(jié)頻道。
車商渠道工作計劃篇十七
在現(xiàn)代商業(yè)運作中，渠道專員是企業(yè)中非常重要的職位之一。作為渠道管理部門的核心成員，渠道專員負責(zé)協(xié)調(diào)和管理供應(yīng)鏈中的各個環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售的過程中的順利進行。為了更好地完成自己的職責(zé)，渠道專員需要制定詳細具體且生動的工作計劃，以便能夠有效地管理各種資源和完成各項任務(wù)。
作為渠道專員，我的工作目標是提高企業(yè)的供應(yīng)鏈效率和銷售業(yè)績，確保產(chǎn)品能夠及時地送達市場，并且有效地被消費者接受和購買。為了實現(xiàn)這一目標，我將做以下幾個方面的工作。
1.分析和評估市場需求：通過市場調(diào)研，了解目標市場的需求和趨勢，以便合理調(diào)整和優(yōu)化供應(yīng)鏈。
2.渠道布局和合作伙伴選擇：根據(jù)市場需求和產(chǎn)品特點，選擇合適的渠道布局，并建立穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系，以確保產(chǎn)品能夠順利地進入市場。
3.渠道管理和監(jiān)控：建立有效的渠道管理機制，定期評估和監(jiān)控渠道的運營情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，以確保渠道暢通無阻。
1.優(yōu)化供應(yīng)鏈流程：分析和評估當(dāng)前的供應(yīng)鏈流程，尋找潛在的瓶頸和問題，并提出改進措施，以提高產(chǎn)品的.流動效率和降低成本。
2.選擇合作伙伴：與物流公司和運輸公司建立長期合作關(guān)系，確保產(chǎn)品的及時和安全運輸，同時降低物流成本。
3.指導(dǎo)倉儲管理：與倉庫管理團隊合作，優(yōu)化倉儲布局和管理流程，確保產(chǎn)品能夠高效地儲存和分發(fā)。
1.促銷活動策劃和執(zhí)行：與市場部門合作，制定銷售促進活動計劃，并確保其順利執(zhí)行，提高產(chǎn)品的知名度和銷售量。
2.銷售數(shù)據(jù)分析：監(jiān)測銷售數(shù)據(jù)，分析銷售趨勢和銷售渠道的效果，并及時調(diào)整和優(yōu)化銷售策略。
3.培訓(xùn)和支持經(jīng)銷商：提供培訓(xùn)和支持給渠道商和經(jīng)銷商，幫助他們更好地推廣和銷售產(chǎn)品。
作為渠道專員，溝通和協(xié)調(diào)是非常重要的工作能力。我將與供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)保持緊密聯(lián)系，并與銷售團隊和市場團隊協(xié)同合作，確保信息的流動和任務(wù)的順利完成。
通過制定詳細具體且生動的工作計劃，渠道專員能夠更好地管理供應(yīng)鏈和協(xié)調(diào)各項工作。我將在渠道策劃與管理、物流管理、銷售支持和溝通協(xié)調(diào)等方面下功夫，不斷提升自己的工作能力，以實現(xiàn)公司的供應(yīng)鏈效率和銷售業(yè)績的提升。只有通過高效的渠道管理，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
車商渠道工作計劃篇十八
在這個階段，我將進行研究和分析，以了解公司目前的銷售渠道情況，并制定戰(zhàn)略規(guī)劃。我將參考市場調(diào)研數(shù)據(jù)，了解目標客戶群體，并分析競爭對手的渠道策略。根據(jù)這些信息，我將制定下一步的渠道發(fā)展計劃。
通過研究銷售數(shù)據(jù)和市場調(diào)研結(jié)果，我將評估我們目前的銷售渠道的效果和效益。我將分析不同渠道的銷售額、市場份額、客戶反饋等信息，并發(fā)現(xiàn)存在的問題和機會。
1.2確定目標客戶群體。
通過深入了解我們的產(chǎn)品和目標市場，我將明確我們的目標客戶群體。我將調(diào)查他們的偏好、購買行為和消費習(xí)慣，以便我們可以更好地定位我們的銷售渠道和戰(zhàn)略。
1.3分析競爭對手的渠道策略。
我將研究競爭對手的渠道策略和做法，以確定他們的'優(yōu)勢和劣勢。通過對他們的成功案例進行研究，我們可以在我們的渠道策略中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。
綜合以上的分析和研究結(jié)果，我將制定渠道發(fā)展計劃。該計劃將包括增加新渠道、優(yōu)化現(xiàn)有渠道、提升渠道合作伙伴的能力和士氣等。
在這個階段，我將重點關(guān)注渠道招募和培訓(xùn)，以確保我們的渠道網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)步增長。
2.1制定招募方案。
根據(jù)渠道發(fā)展計劃，我將制定招募方案。這包括確定適合我們產(chǎn)品的渠道類型，制定招募條件和要求，以及設(shè)計招募渠道的宣傳材料。
2.2開展渠道招募活動。
通過與行業(yè)相關(guān)的展覽、研討會和論壇，我將積極尋找合適的渠道合作伙伴。我將與潛在的渠道伙伴進行面談，并評估他們的能力和合作意愿。
為了確保我們的渠道合作伙伴能夠有效地銷售和推廣我們的產(chǎn)品，我將設(shè)計并實施渠道培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)內(nèi)容將包括產(chǎn)品知識、銷售技巧、市場營銷策略等。
在這個階段，我將專注于渠道管理和激勵，以確保我們的渠道合作伙伴能夠持續(xù)地實現(xiàn)銷售目標。
3.1設(shè)立渠道績效評估指標。
我將制定和實施一套渠道績效評估指標，以衡量每個渠道合作伙伴的工作表現(xiàn)。通過定期的績效評估和反饋，我們可以鼓勵他們進一步提升銷售業(yè)績。
3.2提供銷售支持和培訓(xùn)。
為了支持我們的渠道合作伙伴，我將為他們提供必要的銷售支持和培訓(xùn)。這包括提供銷售資料、市場營銷工具，以及不斷更新的產(chǎn)品信息等。
為了激勵渠道合作伙伴更積極地開展銷售活動，我將設(shè)計并實施激勵計劃。這可以包括提供銷售獎勵、銷售競賽和銷售代理權(quán)等。
3.4持續(xù)監(jiān)測和改進。
我將定期監(jiān)測渠道合作伙伴的銷售業(yè)績，并根據(jù)市場變化和反饋意見，進行必要的調(diào)整和改進。通過不斷改進我們的渠道管理策略，我們可以提高銷售渠道的效率和效果。
以上是我作為渠道經(jīng)理的一份詳細工作計劃。通過系統(tǒng)的渠道分析和規(guī)劃、渠道招募和培訓(xùn)，以及渠道管理和激勵，我相信我們可以實現(xiàn)銷售渠道的持續(xù)發(fā)展和成功。我將全力以赴，為公司的業(yè)績增長做出重要貢獻。