通過總結(jié)，我們可以更加深入地了解自己的優(yōu)勢和劣勢，從而更好地規(guī)劃未來的發(fā)展。在寫總結(jié)之前，要對過去的經(jīng)歷和工作進行全面的梳理和回顧。這些范文中，有些結(jié)構嚴謹，有些言之成理，有些詞語精準，很值得我們借鑒。
月度系統(tǒng)工作總結(jié)篇一
本人：，20xx年7月出生，20xx年12月應征入伍，參軍，在軍隊期間進軍校，提干。20xx年入黨，干了八年后轉(zhuǎn)業(yè)，安置在xx鄉(xiāng)政府干了八年后，工作調(diào)動到國土所干了十三年。20xx年調(diào)到國土局檔案室當主任，干了三年后又被調(diào)到國土所當所長，干了三年半。20xx年調(diào)回縣國土局監(jiān)察大隊至今已干了兩年。總計工作年限三十八年。
二、20xx年至20xx年的工作業(yè)績。
20xx年在所這個崗位上主要工作，一是：協(xié)助各村抓好新村建設規(guī)劃，根據(jù)縣政府下放村級宅基地指標做好指標村的規(guī)劃選址，及時進行宅基地的報批;二是：加強巡查力度，針對村民的宅基地建設未批先建的現(xiàn)象，深入基層，村村搞調(diào)查研究，制止亂建亂占現(xiàn)象，把土地違法制止在萌芽狀態(tài)，全年共制止二十六起村民違法建設宅基地的行為。二是加強對重點村的防控，制止占用耕地挖對蝦池搞水產(chǎn)養(yǎng)殖場三起，養(yǎng)豬場、養(yǎng)雞場六起，整治了六個村海蠣加工場亂堆放海蠣殼，占用土地十二起，對三個重點村收購廢品亂占用土地進行清理，退回占用耕地100多畝;三是：認真排查群眾上訪，舉報和土地宅基地建設矛盾糾紛，受理上訪訴求十二起，舉報二十起，調(diào)解矛盾糾紛二十六起，把矛盾解決在基層，避免和減少了越級上訪，同時協(xié)助政府招商引資做好征地拆遷宣傳思想政治工作，在xx鎮(zhèn)屬于國土所份內(nèi)份外的工作全做。
20xx年，我從國土所被調(diào)整到縣局監(jiān)察隊，擔任一個組，負責三個山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的土地監(jiān)察工作，和同事們把xx鄉(xiāng)、xx鄉(xiāng)、xx鄉(xiāng)的土地監(jiān)察工作開展得有聲有色。自己不但掛鉤xx鄉(xiāng)的土地監(jiān)察工作，xx鄉(xiāng)20xx年衛(wèi)片檢查有三十三個圖斑點，有三個村共立案十六宗地村民違法建房，查處到位，立案結(jié)案百分百。在做好本鄉(xiāng)的監(jiān)察巡查的同時，還協(xié)助xx鄉(xiāng)、xx鄉(xiāng)開展日常巡查工作。一年中對三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)非法采礦、采砂、采高嶺土，堅決予以取締，制止了xx鄉(xiāng)兩處擬開采高嶺土的工程隊，xx鄉(xiāng)xx村開采舊礦高嶺土一起，xx鄉(xiāng)碎石場未取得政府采礦許可證就上山挖山平整土地建管理房，馬上進行制止。同時還對xx鄉(xiāng)作業(yè)區(qū)招商引資項目土地未得到審批先占用建酒店的違法事實進行立案查處，我們還對xx鄉(xiāng)xx村、xx鄉(xiāng)的xx村、xx村的河道采砂點占用耕地堆放砂石，到現(xiàn)場堅決制止，并責令用地者即時清場退還土地，恢復土地原貌。20xx年基本上實現(xiàn)了土地監(jiān)察管理巡查到位，大大地減少了土地的違法違規(guī)行為。
20xx年，我不再擔任組長只負責xx鎮(zhèn)的土地監(jiān)察工作，重點對xx鎮(zhèn)xx村、xx村、xx村、xx村這幾個村進行巡查監(jiān)督，一年來共調(diào)查取證查處了xx村一起，xx村兩起，xx村一起，違規(guī)案件。制止到位，及時發(fā)出土地違法整改通知書，基本上把違法現(xiàn)象制止在萌芽狀態(tài)。
三年來，在廉政勤政方面還是能經(jīng)得起組織的考驗，自己沒有犯錯，敢用黨性擔保，表現(xiàn)在平時下村、下鄉(xiāng)不搞大吃大喝，一律在鄉(xiāng)鎮(zhèn)食堂就餐，不搞吃、拿、卡、要，不搞請客送禮，敢于同不正之風作斗爭，始終以一個黨員、普通干部的身份，嚴格要求自己，遵守中央八項規(guī)定，艱苦樸素，勤勤懇懇做事，干干凈凈做人，全心全意為人民服務。永葆共產(chǎn)黨員的高尚情操，理想信念，三年來，年終考核評選為稱職。
三年來，存在的缺點主要是自己有急躁思想情緒，對待同志、同事理解、支持、關心不夠，自我為是，工作主動性和干勁有時發(fā)揮的不夠好，總認為年紀大了，有些事情讓別人去干，自己的主觀能動性發(fā)揮得不比以前好，今后一定要加倍努力，人活到老干到老，努力為黨工作沒有終點。
月度系統(tǒng)工作總結(jié)篇二
在20xx年即將到來之際，本人衷心感謝水利局各位領導和水利系統(tǒng)的各位同志對本人的關心和支持，現(xiàn)將20xx年的工作情況向大家作一個簡單的匯報。
一.政治思想道德上。
首先能認真學習黨的第xx屆三中全會精神，重視理論學習，學習時事政治，刻苦鉆研水利個方面的業(yè)務知識，當前只有認真學習才能跟上時代的發(fā)展，才能適應市場競爭，才能發(fā)展我們的水利事業(yè)，放松了學習，將會被社會淘汰，會脫離黨的教育，更會違背道德良心作一些無中生有傷害他人的事件，最后將會走向犯罪，走向滅亡。
二.工作方面。
20xx年元月——8月，在河道管理辦公室工作，在局領導和分管負責人的帶領下，參與了縣環(huán)境綜合整治工作的督察考核，不辱使命，較好地完成了這項任務。
在今年8月服從組織上安排參加了水利系統(tǒng)基層水利站站長，副站長的競爭上崗。11月被組織安排到水利站，在到任的第一天起，深感責任重大。今冬明春的河道疏浚任務，縣級河道2條19.09公里，疏浚土方28.81萬方，在鎮(zhèn)分工負責領導下在各村領導干部的關心支持下，現(xiàn)以開工實施了2條縣級河道的疏浚，預計在20xx年元月5日疏浚結(jié)束。目前著手安排17條村級河道疏浚任務，預計明年4月底能全部完成。
縣資源開發(fā)局，農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目在我鎮(zhèn)已經(jīng)全部鋪開建設。灌溉渠道，灌溉面積x萬畝，閘口x座，綠化x畝。我們將配合政府做到科學合理的安排好項目,全部建設規(guī)劃和技術指導工作。
三.廉政建設。
本人能嚴格執(zhí)行黨政機關工作人員事業(yè)在編人員的八項禁令，時時刻刻保持清醒頭腦，堅持原則，不越軌，不做有損水利人形象的事，不做違背良心的事，堅決做到讓領導放心，群眾滿意的水利工作者。
總之，20xx年工作上取得了一些成績，距離領導的要求還有一點差距，工作上沒有能新的突破，缺少開拓創(chuàng)新精神，電腦知識掌握不夠，不能及時了解市場行情。今后本人將努力學習，勤奮工作，把我們的水利站做大作強。
月度系統(tǒng)工作總結(jié)篇三
網(wǎng)絡管理：維護網(wǎng)絡運行環(huán)境的主要核心任務是網(wǎng)絡操作系統(tǒng)的管理。為確保服務器操作系統(tǒng)工作正常，應該能夠利用操作系統(tǒng)管理軟件，時實監(jiān)控系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)情況，優(yōu)化系統(tǒng)性能，及時發(fā)現(xiàn)故障征兆并進行處理。日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡故障、軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。
網(wǎng)絡維護計劃：周一、周二：對商場和酒店日常使用的各種機器設備進行故障處理,并而進行維修或更新。主要包括網(wǎng)絡故障檢測、網(wǎng)絡設備的維修保養(yǎng)、軟件系統(tǒng)的更新升級、網(wǎng)絡信息的安全保障和一卡通聯(lián)網(wǎng)情況。
周三：對超市服務器及進行檢測、維護。處理由于使用不當或是病毒所造成的系統(tǒng)癱瘓等操作系統(tǒng)的各種常見問題,對于電腦內(nèi)比較重要的資料以及基本系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行安全備份。周四：對客房的電腦進行維護，處理由于使用不當或是病毒造成的系統(tǒng)癱瘓等問題，每月對客房內(nèi)電腦進行更新、系統(tǒng)還原。周五：做好機房服務器、交換機、路由器、ups、物理防火墻等關鍵設備的`檢查。為了維護好機器，保證網(wǎng)絡暢通，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，做到網(wǎng)絡中的每個細節(jié)都做到心中有數(shù)，有效保證網(wǎng)絡的正常運行。對于電腦內(nèi)比較重要的資料以及基本系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行安全備份，即使電腦出現(xiàn)故障，也能將電腦內(nèi)的各種數(shù)據(jù)完好的恢復。并進行系統(tǒng)的各種優(yōu)化，確保系統(tǒng)可以正常使用。
（1）每周對網(wǎng)絡設備的日志進行檢查分析。
（2）每季度一次的預防性維護，對核心交換機的運行狀況、安全性等進行健康檢查。包括硬件設備的檢查、清塵、潤滑、調(diào)整和壞件更換，運行環(huán)境、硬件配置的檢查，以及對系統(tǒng)日志的檢查與分析，根據(jù)系統(tǒng)的報錯信息，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡潛在問題，盡早采取措施，排除故障隱患和安全漏洞。維護后提交完整的報告。
（3）每季度一次對核心交換機的性能測試和調(diào)優(yōu)服務，提供性能測試報告及系統(tǒng)性能擴充和使用建議，以便保證網(wǎng)絡性能不斷改進并運行在狀態(tài)。
（1）每日監(jiān)控服務器cpu、內(nèi)存、文件系統(tǒng)、卷等資源使用情況及其它異常情況并進行記錄。
（2）及時更新服務器系統(tǒng)補丁，完善系統(tǒng)。
（3）每半年一次的預防性維護，對服務器系統(tǒng)的運行狀況、安全性等進行健康檢查。包括硬件設備的檢查、清塵、潤滑、調(diào)整和壞件更換，運行環(huán)境、網(wǎng)絡環(huán)境、硬件配置的檢查，以及對操作系統(tǒng)日志的檢查與分析，根據(jù)系統(tǒng)的報錯信息，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)潛在問題，盡早采取措施，排除故障隱患和安全漏洞。
（4）每半年一次對服務器系統(tǒng)的性能測試和調(diào)優(yōu)服務，提供性能測試報告及系統(tǒng)性能擴充和使用建議，以便保證系統(tǒng)性能不斷改進并運行在狀態(tài)。
（1）及時進行活動目錄、dns域名、補丁軟件更新等服務；
（2）每季度負責對windows服務架構體系的改進和提升。防病毒管理維護計劃。
（1）防病毒軟件的日常維護管理；
（2）病毒庫防病毒引擎的日常升級；
月度系統(tǒng)工作總結(jié)篇四
本學期，我擔任高三（3）、（4）班化學教學工作?，F(xiàn)就一學期來的主要工作做以下總結(jié)：
提高學生的科學素養(yǎng)為宗旨，激發(fā)學生學習化學的興趣，尊重和促進學生的個性發(fā)展；幫助學生獲得未來發(fā)展所必需的化學知識、技能和方法，提高學生的科學探究能力；在實踐中增強學生的社會責任感，培養(yǎng)學生熱愛祖國、熱愛生活、熱愛集體的情操；引導學生認識化學對促進社會進步和提高人類生活質(zhì)量方面的重要影響，理解科學、技術與社會的相互作用，形成科學的價值觀和實事求是的科學態(tài)度；培養(yǎng)學生的合作精神，激發(fā)學生的創(chuàng)新潛能，提高學生的實踐能力。對于目前高三學生的教學策略來講，我的思考是：以素質(zhì)教育為前提，轉(zhuǎn)變課程理念，積極進行教法與學法的探索與實踐，聯(lián)系學生生活實際，結(jié)合學科知識，使學生感受化學對促進社會發(fā)展和提高人類生活質(zhì)量的看得見、模得著的事實，增強對化學學習的激情與原動力。在實踐中疏理思路、尋求突破、挖掘本原、激活靈感、疏通鏈接、創(chuàng)建新起點。在一學期的課程實踐中，我在盡力做到“溝通”與“合作”，即建立一種*等、互助、協(xié)商、接納、汲娶共進的教學關系。探討問題，以有利于學生發(fā)展為原則，不把自己的觀點強加于學生，在知識學習的同時、注重科學態(tài)度與科學方法的探究，重形成知識的過程體驗。
高三化學要在本學年實施畢業(yè)會考考察，從課程實際出發(fā)，訂立了合理、科學、可行的教學計劃，按計劃有條理的實施教學，是提高教學效率的基本前提，通過一學期的緊張而有秩序地學習，已經(jīng)順利完成了課程計劃的各項指標。
把握課程目標，使知識技能與學生生產(chǎn)生活實際及應用相結(jié)合；使學生的體驗、感悟與科學思維、科學方法積累相結(jié)合；使化學在人類進步中的作用與學生立志化學研究為化學的發(fā)展而努力的志向相結(jié)合；逐步轉(zhuǎn)變以知識教學為主的備課模式，實現(xiàn)教學觀念的徹底變革。
課堂教學作為實施課程目標的主要途徑，在學生的發(fā)展與成長過程中起關鍵作用。建立一種*等、互助、協(xié)商、接納、汲娶共進的教學關系，是新課程的基本要求。
教學的關系從本質(zhì)上講，學為主體，教為客體。教如何實現(xiàn)客體適應于主體特點，從學生為本源的思維策略去實施教學，才是培養(yǎng)有特色、有創(chuàng)新、有發(fā)展的新人才觀的根本要求。
知識與能力的關系：首先，人的能力是建立在一定知識、技能基礎之上的，所以，學科知識與技能的學習與訓練，仍然是教與學實踐中必須面對的重要課題，怎樣使學生在既和諧、輕松又積極、奮進的環(huán)境中，學習化學、體驗化學、欣賞化學、獻身化學。是我的教學追求，我會不斷的努力和實踐總結(jié)。在師生的共同活動中，實現(xiàn)共同成長。
化學學科的特點是，對象為微觀粒子，看不見，模不著，學習中增加難度，從思維的角度看，對學生抽象思維要求很高，特別是高中教學，這種問題更加明顯。如何建立形象思維與抽象思維的聯(lián)結(jié)點，只有充分發(fā)揮實驗的優(yōu)勢效應。在教學實踐中，我主要抓了實驗教學的實踐與訓練，除了教材中安排的演示實驗保證高質(zhì)量完成，還結(jié)合知識系統(tǒng)的具體情況，適當增加部分演示實驗，保證學生實驗的做出率100%，對于某些用品，發(fā)動學生自己想辦法，使用代用品，或者縮小實驗用品的比例，或者采用微型實驗，實驗中，隨時引導學生養(yǎng)成節(jié)約、勤儉的良好習慣。既學習了知識，又增長了才干。鼓勵學生“收集不同種類的材料，并制成材料實物標本”，使他們通過自己的感受、動手、對比、判斷，增強對材料的理解，體驗化學對生活的促進作用，培養(yǎng)學習化學的情感。在能源利用的教學中，指導學生對家庭燃料的構成、性能、價格、資源及對環(huán)境的影響進行實際調(diào)查、分析，提出自己對燃料利用的見解。
通過教學反思與教研活動的開展與積累，我覺得自己的教育理論水*、教學組織與調(diào)控能力、學科系統(tǒng)知識水*、教學科研與教育評價理念都有不同程度的深化或提高。反思自己的工作，仍然有很多值得改進的地方：
1、新課程的實施是一項長期的持久的系統(tǒng)工程，需要的是堅韌、意志、責任和信念。只有思想，沒有行動、措施是遠遠不夠的。還需要一線教師的扎扎實實的實踐，新課程才會有生命力。
2、在高三化學的教學中，對少數(shù)學生的學習基礎的提高做得還不到位，問題學生的學習效率的提高一直是自己一塊心病，但措施還不夠完善，需要進一步探索與實踐。
月度系統(tǒng)工作總結(jié)篇五
月工作總結(jié)是對過去一個月的工作、學習或思想情況進行回顧、分析、并做出客觀評價的書面材料?？偨Y(jié)過去，計劃未來，這是每一個成功人士的必走之路。無論是為了向領導匯報工作，還是為了自己的發(fā)展，工作總結(jié)與計劃是每一個職場人士的必修課。
1、工作狀況概述。
2、工作中的成績和缺點。
3、工作中的經(jīng)驗和教訓。
4、下步工作計劃。
1．總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。
2．一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
3．條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。
4．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?BR> 首先，在領導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現(xiàn)人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學電腦知識和erp的出納知識及操作，利用erp使工作更加準確和快速。
其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應盡的職責，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。
1、迎接公司上市財務審計，準備所需財務相關材料為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
2.完成領導交付的其他工作。
1、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的會計軟件的應用及理論基儲專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應新的工作。
2、對針對以上問題，今后的努力方向是：
加強理論學習，進一步提高工作效率。對業(yè)務的熟悉，必須通過相關專業(yè)知識的學習，虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學習，爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。
綜上所述。在過去的一個月中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴肅認真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的xx-xx年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。
月度系統(tǒng)工作總結(jié)篇六
_月可以說是我們銷售人員全年里最辛苦的一個月份，頭上不僅要頂著一份也許完不成的任務量，還要頂著一個火辣辣的太陽，使得在外面跑來跑去的我們都期待起風吹雨淋了。不過，工作總歸是工作，即使是在酷暑里暈倒，那也得要面對。好在本人有著頑強的心和健康的體魄，_月份的工作依舊還是保質(zhì)保量完成了。現(xiàn)就將_月份的個人工作，總結(jié)如下：
一、任務目標全部完成。
_月份既是炎熱的月份，也是銷售量容易突破的月份，本人在這個月沒敢偷懶，頂著大太陽也依然每日出去跑業(yè)務，在月末時將月初計劃的任務目標全部完成了。月初本人制定的任務目標是_，這個數(shù)字是巨大的，甚至是不一定能夠完成的，但最后本人還是將其完成了，這不得不說是一個巨大的進步!雖然這完成過程令人無比辛酸難忘，但在完成之時得到的喜悅也將這份辛酸難忘都轉(zhuǎn)化為了美好的回憶了。本月計劃目標全部完成，是一個完美的_月!
二、客戶積累新的進展。
做銷售的，除了銷售量需要不斷提升外，還需要不斷地培育新的客戶。在這個_月里，本人通過一些線上與線下的促銷活動，積累了許多新的客戶，這些客戶還都是一些優(yōu)質(zhì)客戶，是我們公司推出了什么新的活動，他們都能夠有時間有精力也有能力參加與購買的客戶。本人打算在接下來的時間里，將用心發(fā)展這群客戶對我的信任，以保證未來我有什么推薦的時候，他們都能夠“付諸行動”。另外，本月積累到客戶的那些活動也是本人花費了苦心策劃出來的，在效果上比以往的活動要新，要有趣一些。
三、對_月有新的規(guī)劃。
整個_月，本人按照月初的計劃進行了三場大型活動，按效果來看，這三場活動都做得不錯，既保證了銷售量，也積累了客戶，按照這樣的模式繼續(xù)發(fā)展下去的話，公司的效益就會越來越好了。為了確保在下一個更加炎熱也更加能夠獲得收益的月份——_月里有更好的收益，本人打算針對_月制定新的規(guī)劃，這個規(guī)劃第一要保證銷售量不能低于_月，第二要保證客戶量能夠有更大的突破，尤其是優(yōu)質(zhì)客戶的數(shù)量，需要有一個質(zhì)的飛躍，第三是要有新的活動形式，以保證客戶都會因為活動關注上我們的品牌。
月度系統(tǒng)工作總結(jié)篇七
我局積極落實市委、市政府創(chuàng)衛(wèi)工作部署，在市創(chuàng)衛(wèi)辦的指導下，按照“規(guī)范管理、狠抓重點，全面推進”的指導原則，在全系統(tǒng)狠抓創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作，圓滿完成全年創(chuàng)衛(wèi)工作任務。
我局領導班子高度重視創(chuàng)衛(wèi)工作，把創(chuàng)衛(wèi)工作作為全局工作重中之重，年初，全市工作會議上，局將全市系統(tǒng)創(chuàng)衛(wèi)工作列為一項重點工作進行研究部署，使年度工作有了明確思路和目標，確保了年度創(chuàng)衛(wèi)工作的順利進行。為加大對基層創(chuàng)衛(wèi)工作管理的力度，今年先后兩次調(diào)整和充實局創(chuàng)衛(wèi)領導小組成員單位，多次召開會議研究、安排、部署階段性工作。特別是在迎接對我市模擬檢查的過程中，我局組織局系統(tǒng)各單位、各重點水利工程建設管理處、局機關處級以上干部，先后7次召開創(chuàng)衛(wèi)領導小組（擴大）會議，認真學習傳達市愛衛(wèi)辦、市創(chuàng)衛(wèi)領導小組辦公室下發(fā)的【20xx】5號、12號、15號文件，對照目標任務，逐級逐項分解落實工作，以扎實有效的工作和良好的狀態(tài)，確保了迎檢工作落到實處。
今年以來我局領導班子成員多次深入到局屬各基層單位、和一線，實地檢查指導創(chuàng)衛(wèi)工作，局創(chuàng)衛(wèi)領導小組組長親自帶隊，多次在不打招呼的情況下，對局屬各單位和重點水利工程單位，的創(chuàng)衛(wèi)工作進行檢查。局創(chuàng)衛(wèi)領導小組副組長多次深入到檢查指導創(chuàng)衛(wèi)工作，并親自制定了《創(chuàng)衛(wèi)考核工作方法》，對這個年久失修，居住雜亂的大雜院，做到了每15天檢查考評一次；局創(chuàng)衛(wèi)領導小組多次帶領局創(chuàng)衛(wèi)檢查組對機關衛(wèi)生、局系統(tǒng)各單位的創(chuàng)衛(wèi)工作進行全面檢查。我局其他幾位局領導也結(jié)合各自的責任分工，積極抓好分管處室和基層單位的創(chuàng)衛(wèi)工作。
由于對創(chuàng)衛(wèi)工作的高度重視，全局系統(tǒng)的創(chuàng)衛(wèi)意識日益增強，已經(jīng)形成了一級抓一級，一級向一級負責，創(chuàng)衛(wèi)工作逐步走向了制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；墓芾砟Ｊ?。全局系統(tǒng)干部職工思想高度統(tǒng)一，充分認識創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的重大意義，形成齊心協(xié)力抓創(chuàng)衛(wèi)，鼓足干勁促創(chuàng)衛(wèi)的可喜局面，創(chuàng)衛(wèi)已經(jīng)成為全系統(tǒng)干部職工家屬的自覺行動。
創(chuàng)衛(wèi)是一項長期的帶有戰(zhàn)略性的重要工作，也是一項復雜的系統(tǒng)工程，不可能一勞永逸。為了將今年的創(chuàng)衛(wèi)工作推向深入，我局按照《衛(wèi)生城市標準》、《創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市評價考核標準》，結(jié)合年水務工作實際，擬制下發(fā)了《創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作計劃和任務分解表》，對全年創(chuàng)衛(wèi)目標進一步明確。為保證階段性工作有序開展，每個季度初，我局都結(jié)合季度工作特點制定創(chuàng)衛(wèi)工作計劃，突擊創(chuàng)衛(wèi)工作各個階段的重點和難點。城鄉(xiāng)結(jié)合部創(chuàng)衛(wèi)專項整治工作中，我局及時制定了《城鄉(xiāng)結(jié)合部創(chuàng)衛(wèi)專項整治工作實施方案》，明確了整治工作組織領導機構、整治工作目標、整治工作任務分工和整治工作要求。確保了各項創(chuàng)衛(wèi)工作領導到位、人員到位、責任到位。
目前全局的創(chuàng)衛(wèi)工作已經(jīng)建立起了統(tǒng)一指揮，共同承擔，共同努力的創(chuàng)建工作新機制，形成了一股凝聚全員力量，齊抓共管的創(chuàng)建工作合力。目標、創(chuàng)衛(wèi)目標，創(chuàng)衛(wèi)目標，創(chuàng)衛(wèi)目標，深入到每一名職工心中；水源地保護、地表水水源水質(zhì)報告、農(nóng)村自來水普及、河庫渠滅四害、四害孳生地環(huán)境綜合治理等各項創(chuàng)衛(wèi)工作計劃周全，目標清晰，任務明確，責任到人，為做好全年的創(chuàng)衛(wèi)工作奠定了組織保障。
一是抓機關創(chuàng)衛(wèi)，建設文明機關。今年全局系統(tǒng)共投資多萬元，對局機關和局屬有關單位辦公區(qū)樓道、廁所和辦公用房、院落等硬件環(huán)境進行了修繕。在辦公區(qū)衛(wèi)生基礎條件得到較大改善的基礎上，我局全年把抓好機關創(chuàng)衛(wèi)制度建設和日常管理作為機關創(chuàng)衛(wèi)工作的重點抓緊做好，進一步修訂完善了“衛(wèi)生管理制度”。局機關和局屬各單位堅持做到衛(wèi)生每天打掃一次，周末全局系統(tǒng)大掃除，并由局領導親自帶隊對機關衛(wèi)生進行檢查，評比；同事聘請了衛(wèi)生保潔員，對機關衛(wèi)生進行不間斷的保潔，機關環(huán)境始終保持清爽、干凈。目前全局系統(tǒng)機關創(chuàng)衛(wèi)工作已經(jīng)建立起了制度化規(guī)范化的長效管理機制。
二是抓家屬區(qū)創(chuàng)衛(wèi)，建設文明社區(qū)。一年來我局不斷加大家屬院、管理中心、和家屬院的創(chuàng)衛(wèi)工作。特別是加大了對家屬院的整治和管護，家屬院房屋老化陳舊，破損較多，住戶來源復雜，人員素質(zhì)參差不齊，給家屬院的管理和創(chuàng)衛(wèi)工作的開展都帶來很大困難，一直是我局創(chuàng)衛(wèi)工作的難點。為此，多次召集有關部門的負責同志研究家屬院的創(chuàng)衛(wèi)工作，并結(jié)合實際，專門制定了《家屬院創(chuàng)衛(wèi)考核工作辦法》，對家屬院的環(huán)境整治和日常管護加強管理和檢查力度，使該家屬院的`創(chuàng)衛(wèi)工作取得明顯進步，家屬院環(huán)境狀況和衛(wèi)生面貌渙然一新。
目前我局負責的四個家屬院基本達到了文明社區(qū)標準，各家屬院門廳院落、花壇打掃干凈，花壇無垃圾紙屑，樓道干凈無雜物堆放，扶梯無灰塵，家屬院內(nèi)毒餌盒擺放、用藥科學，果皮箱布局到位，各種纜線布設合理整齊，無安全隱患，院落綠化無死株缺株，樓道墻面墻角無蜘蛛網(wǎng)，各住戶門窗、報箱、奶箱擦拭干凈，陽臺無雜物堆放，車輛停放整齊，宣傳欄經(jīng)常更新。
三是抓創(chuàng)衛(wèi)宣傳，營造濃厚的創(chuàng)衛(wèi)氛圍。一年來我局不斷加大宣傳力度，采取多種形式開展創(chuàng)衛(wèi)宣傳，普及健康知識。一是利用“”等刊物宣傳創(chuàng)衛(wèi)。在期刊和信息上多次宣傳報道我局的創(chuàng)衛(wèi)工作。二是刊印“創(chuàng)衛(wèi)動態(tài)”進行專題宣傳。創(chuàng)衛(wèi)動態(tài)以短、平、快的形式，及時、準確、全面的報道我局各項創(chuàng)衛(wèi)工作的最新情況。三是利用固定宣傳陣地宣傳創(chuàng)衛(wèi)。利用局機關和各基層單位的宣傳欄、黑板報進行宣傳；利用居民家屬院的公告欄，告示牌加大宣傳。在城市、新設立公告欄30多處，張貼宣傳標語300多條次，發(fā)放宣傳手冊500多份，在和新建公告欄、告示牌100多處。宣傳中我局除了注重宣傳的多樣性還注重宣傳的針對性。機關創(chuàng)衛(wèi)宣傳注重創(chuàng)衛(wèi)的全面性，系統(tǒng)性、知識性；居民家屬院的宣傳側(cè)重營造良好社區(qū)環(huán)境和個人衛(wèi)生意識；工程的創(chuàng)衛(wèi)宣傳突出文明施工安全施工，減少工地出入污染、垃圾清運等。環(huán)境的創(chuàng)衛(wèi)宣傳體現(xiàn)愛護環(huán)境，共建美好家園，文明西安、衛(wèi)生西安、生態(tài)西安的思想。
四是抓創(chuàng)衛(wèi)檢查，建立創(chuàng)衛(wèi)長效機制。我局堅持將創(chuàng)衛(wèi)自查、抽查、明查、暗查、定期、不定期、集中查、分片查有機結(jié)合，建立健全了創(chuàng)衛(wèi)的長效機制。堅持每半個月局領導帶隊檢查、每旬局創(chuàng)衛(wèi)辦組織督察，每周各業(yè)務處室對基層單位進行巡查、基層單位自查的制度。一年來，局黨委書記、局長親自主持召開局黨委會、局長辦公會、專題會議、全局系統(tǒng)的創(chuàng)衛(wèi)領導小組（擴大）會議，堅決貫徹落實市會議精神，親自帶隊檢查多次，局長對分管單位的創(chuàng)衛(wèi)檢查合計也有多次。一年來局系統(tǒng)共組織專項檢查多次。檢查中不搞形式不走過場，專挑“毛病”，對出現(xiàn)的問題限期整改，對好的做法進行表彰和獎勵，對檢查結(jié)果評比通報，并以書面形式報送局創(chuàng)衛(wèi)領導小組，創(chuàng)衛(wèi)檢查如今已經(jīng)成為我局推動創(chuàng)衛(wèi)工作開展的一項重要措施。
五是抓創(chuàng)衛(wèi)資料收集，及時歸檔加強管理。根據(jù)《創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市技術考核標準》和的要求，我局不斷加強創(chuàng)衛(wèi)資料的收集、歸檔管理，做到收集及時，分類明確，管理規(guī)范。目前我局的各項創(chuàng)衛(wèi)資料已由最初的類發(fā)展到目前的多類，涵蓋了創(chuàng)衛(wèi)文件、創(chuàng)衛(wèi)制度、健康教育、除四害、創(chuàng)衛(wèi)檢查、通報，水工程創(chuàng)衛(wèi)、水環(huán)境整治等各個方面。資料載體也從文字內(nèi)容拓展到照片圖像和影音光盤。對于創(chuàng)衛(wèi)資料的管理我局系統(tǒng)都能做到有專門的辦公室存放，專門的文件柜保存，專門的人員管理。在每次的創(chuàng)衛(wèi)檢查中，將各單位的創(chuàng)衛(wèi)資料準備情況作為一項重要檢查內(nèi)容，加以督察。
我局工程多位于城鄉(xiāng)結(jié)合部。為切實做好城鄉(xiāng)結(jié)合部市管河流專項整治工作，確保市容環(huán)境達標，順利通過國家創(chuàng)衛(wèi)調(diào)研和驗收，我局專門成立了城鄉(xiāng)結(jié)合部專項整治督察組，負責協(xié)調(diào)和督導市區(qū)段專項整治工作。建立了機關處室包抓責任制，落實責任，分工負責，明確任務，限期達標。多次召集以及相關單位和主管處室負責創(chuàng)衛(wèi)工作的人開現(xiàn)場會、現(xiàn)場辦公，提出創(chuàng)衛(wèi)硬任務硬要求。積極同當?shù)卣?lián)系，制止傾倒垃圾。成立公司加大對的管護。市僅上半年就投入資金多萬元，上勞多個工日，機械多個臺班，對進行人工打撈漂浮物和清淤，共清運淤積物多立方米，埋設鋼筋砼路障個，埋設鋼管限高路障處，修建文化墻米，為加強日常管護，還聘請了名保潔人員，購買了輛灑水車，對渠道沿案進行不間斷保潔。投入資金多萬元，清理垃圾近萬立方米，聘用衛(wèi)生保潔員人，用專用灑水車灑水，控制揚塵，全天候維護城市段環(huán)境和衛(wèi)生。的局屬四家單位，統(tǒng)一行動，相互配合，鋪設水泥路面，鏟除院落雜草，外運垃圾雜物，加強環(huán)境管護，生態(tài)林帶內(nèi)的環(huán)境得到了明顯改善。
盡管我局在創(chuàng)衛(wèi)方面做出了大量工作，取得了顯著成效，但仍存在創(chuàng)衛(wèi)經(jīng)費短缺、管理難度加大等問題面廣線長，偷倒垃圾現(xiàn)象仍有發(fā)生，給管理和保潔帶來很大難度，我局的創(chuàng)衛(wèi)工作任重道遠。
20xx年我局的創(chuàng)衛(wèi)工作還需要在以下方面加強努力：一是提高認識，按照會議精神，進一步增強創(chuàng)衛(wèi)工作的責任感。二是明確職責，進一步完善創(chuàng)衛(wèi)工作網(wǎng)絡。三是狠抓落實，進一步加大創(chuàng)衛(wèi)工作督察力度。四是集中力量，進一步做好城鄉(xiāng)結(jié)合部創(chuàng)衛(wèi)專項整治工作。
開展愛國衛(wèi)生運動，創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市是我們共同的責任和目標。我局決心在市委市政府的正確領導下，按照市創(chuàng)衛(wèi)辦的部署和要求，扎實推進水務系統(tǒng)創(chuàng)衛(wèi)工作，不斷開創(chuàng)水務事業(yè)新局面，為創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市做出更大的貢獻，為人們交一份滿意的答卷。使早日跨入國家衛(wèi)生城市行列。
月度系統(tǒng)工作總結(jié)篇八
安全是學校發(fā)展的保障，穩(wěn)定是學校發(fā)展的前提，和諧是學校發(fā)展的基礎。為強化安全管理，共建和諧校園，結(jié)合《靈石縣教育系統(tǒng)開展安全生產(chǎn)“三項行動”工作實施方案》精神，我校扎實開展安全生產(chǎn)“三項行動”，現(xiàn)總結(jié)報告如下：
一、成立了以校長為組長，教導主任為副組長，總務主任為辦公室主任的安全工作領導小組。明確職責，加強管理，每天實行校長、主任、班主任聯(lián)合值日；制定了較為完善的安全工作制度和學校安全事故應急預案，在全體教職工大會上作了學習和宣傳。
二、學校全面貫徹《中共中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》等文件精神，堅持牢固樹立“育人為本，德育為先”的觀念，高度重視和切實加強學校班級德育工作。各班級經(jīng)常組織學生學習《中學生守則》、《中學生日常行為規(guī)范》，切實加強一日常規(guī)教育和行為習慣訓練，學校每學年都開展法制教育、交通安全教育、網(wǎng)絡文明教育。
三、學校加強了住宿、飲食方面的安全教育，防止學校傳染病和食物中毒事件發(fā)生；加強了水電安全教育，嚴禁游泳，嚴防投毒，嚴禁私接電線、嚴禁接近高壓裝置；經(jīng)常性對學校建筑、施工場地的安全情況進行檢查；對實驗藥品、物具，體育器材進行妥善保管；加強了交通安全教育，配合交警維護交通秩序，確保每一個學生平安上學、平安回家；加強了法制宣傳教育，防范社會色情、暴力對學生的身心的危害；同時向?qū)W生傳授了對突發(fā)性自然災害（如狂風、暴雨、雷電、火災）的自我防護方法。
四、學校加強安全責任，校長為學校安全第一責任人，班主任為班級安全第一責任人，始終把安全工作放在第一位置，切實加強了晨讀巡視，課間值班，夜間巡查，節(jié)假日護校等工作，對重點時段如周末，重點部位如女生宿舍、校門，重點對象如各班級雙差生要重點關注重點加強，防止安全意外事故發(fā)生。
五、加強了學生在校期間的管理，原則上課間不允許學生外出，如有特殊情況，必須家長與學校簽訂責任狀，原則上教師房間不允許住學生，嚴禁教師利用學校宿舍有償住學生，教師房間住有學生該教師有責任對其實行住宿管理，走讀生不上早讀和晚自習，實行上、下午首節(jié)課點名制度，發(fā)現(xiàn)情況，科任教師必須在第一時間與班主任報告，班主任進行調(diào)查，學校放學、放假實行清校制度，學生不得私自在學校逗留，星期天不得提前到校。
六、學校在教室樓梯過道、寢室樓梯過道安裝了照明燈；在實驗室、男女生寢室添置了滅火器材。
七、實行安全報告制度，一旦發(fā)生重大安全隱患、不良現(xiàn)象的苗頭和發(fā)生安全事故、事件，要求在第一時間內(nèi)逐級上報，不得隱瞞，若因隱瞞造成不良后果的，將追究相關人員的責任。
月度系統(tǒng)工作總結(jié)篇九
教育、作風整頓月”活動為契機，結(jié)合作風建設年和反腐倡廉警示教育活動，求真務實，周密部署，認真扎實開展效能建設第二階段的工作，深刻查擺，認真評議，扎實整改，取得一定成效。現(xiàn)將二季度效能建設情況小結(jié)如下：
一、主要作法。
（一）深化教育，強化認識，營造濃郁活動氛圍。
轉(zhuǎn)變作風，強化教育是基礎，提高認識是關鍵。二季度，我段根據(jù)宜昌市交通、公路局和當陽市委的統(tǒng)一部署，認真扎實開展了“廉政教育、作風整頓月”活動，在活動中突出教育重點，豐富教育內(nèi)容，創(chuàng)新教育方式，注重教育實效，一是采取多種形式進行宣傳動員，營造了良好的活動氛圍，我們召開了動員大會，觀看了《懺悔》警示教育片和作風建設專題電教片，購置并發(fā)放了廉政作風書籍、資料和筆記本，在內(nèi)刊《鋪路石》上開辟了專欄，共刊發(fā)7期12篇，并通過報紙、雜志等宣傳媒體進行宣傳，在地市級以上刊物上發(fā)表宣傳稿件19篇，營造了良好的輿論氛圍。二是全面落實活動措施，我們主要開展了以下活動：聘請市紀委專家進行了一次《加強作風建設、促進廉潔從政》專題輔導講座，吳段長結(jié)合當前公路部門實際以《加強作風建設，做遵紀守法的公路人》為題為全體黨員上了一堂生動的黨課，聘請了廉政監(jiān)督員和財務審計員；層層簽訂了廉政建設合同，完善了市段《廉政管理規(guī)定》，調(diào)整了招投標領導小組，對各單位困難職工進行了走訪慰問,在全段范圍內(nèi)開展了機關干部職工下基層體驗周活動，學唱了一首廉政歌曲，發(fā)放了廉政問卷調(diào)查表，參加了宜昌市交通局組織的廉政演講比賽。通過一系列積極有效的措施，進一步加強了我段黨員干部在工作中認真踐行“用心想事、用心謀事、用心干事”的工作風氣。段領導班子帶頭學習，做好表率，組織黨員干部職工學習觀看《懺悔》專題警示教育片，學唱歌曲《為民就是為國家》，懸掛條幅、辦宣傳專欄、討論會、撰寫。
心得體會。
等各種形式進行教育，市段內(nèi)刊《鋪路石》也開辟了效能活動專欄，及時傳達上級指示、互通信息、交流工作、總結(jié)經(jīng)驗，積極營造了濃郁的活動氛圍，達到了深入人心的效果。
在深化效能教育的基礎上,全段黨員干部提高了“三個認識”：一是對效能建設重要性的認識，深刻認識到開展此項活動是實踐“三個代表”重要思想的具體表現(xiàn)，是提高職工隊伍素質(zhì)的迫切需要，是推進效能建設、糾正部門和行業(yè)不正之風的一項重要措施。二是對效能建設的必要性的認識，公路是國家經(jīng)濟建設的基礎設施，也是世人矚目的窗口行業(yè)，公路養(yǎng)護與建設質(zhì)量、路政執(zhí)法管理、公路通行費收與經(jīng)濟發(fā)展和社會文明環(huán)境息息相關，抓好效能建設是全面推進公路“建養(yǎng)管收”四項工作，開展文明建設，開創(chuàng)公路事業(yè)新局面的一項重要工作。三是加強對效能建設的針對性的認識，效能建設工作的關鍵在于落實，要有針對性地與本單位工作實際相結(jié)合，實事求是，有的放矢，重務實，重實效。
（二）明確目標，強化責任，全面落實活動措施。
市段堅持將強化責任、轉(zhuǎn)變工作作風作為促進各項工作的有效手段，以多樣化的形式將效能建設逐步推向深入：
第一，健全網(wǎng)絡，為了保證效能建設各項工作落實，市段以科學、規(guī)范、嚴密、有效為目標，結(jié)合“廉政建設、作風整頓月”活動，不斷完善和落實具有當陽公路特色的效能監(jiān)察體系，一是繼續(xù)健全和完善了領導體制和工作機制，層層簽訂了效能建設合同，將效能責任落實到人。二是經(jīng)各單位組織推薦報市段審核，聘請了6名作風正派、清正廉潔的人員擔任市段效能監(jiān)督聯(lián)絡員，密織了效能督察網(wǎng)絡，進一步加強了對落實效能建設責任制工作的督促檢查，有效預防了各種違紀行為發(fā)生。三是進一步完善了崗位責任制、首問責任制等15項內(nèi)部管理制度。同時，結(jié)合機關效能建設和黨風廉政建設等有關文件，嚴格了上班簽到制度，規(guī)范了工作人員去向報告制度。制度的完善和建立，為切實抓好責任制的落實奠定有力保證。
第二，訪貧問苦。市段對各單位困難職工進行調(diào)查摸底后，段領導及相關人員來到超限檢測站后勤養(yǎng)殖基地、二橋收費站、養(yǎng)護公司、橋北宿舍，對15名困難職工進行了走訪慰問,共送去慰問金3000余元。每到一處，都與職工們促膝交談、噓寒問暖，鼓勵他們克服眼前的困難，把組織上的關懷送到他們的心坎上。
和職工群眾關心的重點難點問題，開展調(diào)查研究，認真聽取各方面的意見，尋求解決問題的良策。同時要嚴格遵守基層單位工作紀律，服從安排，不能增加基層單位負擔，并做好考勤記錄，凡因事不能參加的必須抽出實踐進行“補課”。段一把手親自帶頭參與，深入基層與基層人員同吃同住同勞動，形成了良好的活動氛圍。
通過一系列積極有效的措施，使我段。
黨員干部在工作中認真踐行“用心想事、用心謀事、用心干事”的工作風氣更濃了，我們的主要作法被《湖北日報》、《楚天都市報》、《三峽日報》、《湖北交通報》等報刊雜志登載。
（三）開門納諫，真查實改，全面加強作風建設。
為了找準查實存在的問題，并認真加以整改，我段從市段干部職工隊伍建設、思想觀念、工作作風、工作紀律、服務地方經(jīng)濟、工作效率等10個方面制定了200余份征求意見和建議問卷表，主動到市委、市人大、市政府、市政協(xié)、市直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處及大型企事業(yè)單位征求社會各界和服務對象意見、建議；并對收集的意見、建議進行了認真梳理，對工作中存在的問題和不足進行了仔細查找，對問題原因及危害進行了更深層的剖析。通過剖析，主要存在著以下幾個問題：
1、理論學習還存在薄弱環(huán)節(jié)，學習深度和廣度還有待進一步加強。
2、服務意識、執(zhí)法人員素質(zhì)教育還要進一步加強，服務水平有待進一步提高。
3、工作中存在畏難情緒，適應新形勢的能力有待加強。
本著聞過則喜、聞過則改的態(tài)度，根據(jù)收集的意見、建議，我段正確對待，認真研究，迅速整改，擬定了進一步強化思想教育，強化群眾意識和服務意識；爭先創(chuàng)優(yōu)，增強創(chuàng)新意識的整改措施，同時，以此為契機，總結(jié)經(jīng)驗教訓，進一步強化各部門、各單位制度建設，規(guī)范服務行為，提高服務質(zhì)量，不斷鞏固和擴大了文明行業(yè)創(chuàng)建成果。
二、初步成效。
（一）工作紀律進一步嚴明。
通過效能建設教育活動，使全體黨員干部把學習作為一種政治責任和精神追求，認真學習了《中國共產(chǎn)黨章程》、《中國共產(chǎn)領導干部廉潔從政若干準則》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等有關法紀法規(guī)，通過學法、懂法，對各種腐朽思想和誘惑保持了足夠的警惕，使自己在誘惑面前不動心，得意之時不忘形，法紀面前不越軌，不去碰“高壓線”和“雷區(qū)”，使他們常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心，把遵紀守法作為個人行為的一種習慣和自覺，通過學習常懼法紀之威，凡是黨紀國法所不允許的，都嚴格遵守，不以善小而不為，不以惡小而為之，不越雷池半步。在市段能堅持四管好四無，即管好項目工程無腐敗，管好財務資產(chǎn)無違紀，管好窗口服務無違規(guī)，管好路產(chǎn)路權無違法，做到“三個經(jīng)得起”：經(jīng)得起紀檢、監(jiān)察、檢察、審計部門的檢查；經(jīng)得起黨紀，政紀、法紀的檢驗；經(jīng)得起社會主義市場經(jīng)濟體制下的權利觀、利益觀的考驗。
（二）進取意識進一步增強。
通過查擺問題增強了黨員干部的責任感和使命感，使他們能正視發(fā)展中存在的矛盾和問題，認清發(fā)展中面臨的挑戰(zhàn)和風險，并尋求化解矛盾、迎接挑戰(zhàn)、突破困境的辦法和途徑。不僅有憂患之心，始終保持開拓進取的銳氣和奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，更具有解憂之行，增強了工作的積極性、主動性和前瞻性，推進體制創(chuàng)新、科技創(chuàng)新，推動公路事業(yè)發(fā)展。
（三）服務大眾的思想更加牢。
今年是交通部門提倡的“服務創(chuàng)新年”，通過效能教育活動使我段黨員干部樹立了正確的權力觀、政績觀。一是堅持了群眾觀念，始終牢記為人民服務的宗旨，感情上貼近群眾、工作中依靠群眾、利益上維護群眾，關心群眾疾苦，能自覺實現(xiàn)、維護、發(fā)展最廣大人民的根本利益。二是能正確對待和使用手中的權利，切實做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀，真正代表人民掌好權、用好權，不把權力變成謀取個人和少數(shù)人私利的工具。
（四）執(zhí)法行為進一步規(guī)范。
路政執(zhí)法是一個受社會關注的“窗口”，結(jié)合效能建設的總體要求，根據(jù)《行政許可法》對行政許可事項、審批程序、收費項目進行清理和公開，簡化了辦事程序、執(zhí)行限時辦結(jié)制度，為人民群眾提供了優(yōu)質(zhì)服務；同時，全體執(zhí)法人員堅持使用文明用語，杜絕了態(tài)度蠻橫、故意刁難和各種形式的吃、拿、卡、要現(xiàn)象，對來處理賠償案件和有關來訪人員，做到了熱情服務、禮貌待人，杜絕了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，充分展示路政隊伍和征管人員的良好的精神風貌和執(zhí)法形象。
（五）監(jiān)督管理進一步增強。
沒有監(jiān)督的權力，必然導致腐敗。結(jié)合廉政教育，把監(jiān)督工作擺在突出的位置，建立了一套自上而下、行之有效的監(jiān)督機制，把自己的一言一行都置于組織和群眾的監(jiān)督之下，自覺、主動接受群眾監(jiān)督，對組織和群眾的意見能本著“有則改之，無則加勉”的態(tài)度，以外力促使自己內(nèi)在廉政細胞的生長，有效預防不廉潔行為的發(fā)生。
總之，通過認真的學習，使廣大干部職工思想觀念和精神狀態(tài)明顯轉(zhuǎn)變、政治素質(zhì)和業(yè)務水平明顯提高、組織紀律有明顯增強、工作作風有明顯變化、黨群干群關系有明顯改善，做到自重、自省、自警、自勉，營造了集中精力干工作，一心一意謀發(fā)展的濃厚氛圍，增強了自身為人民服務的精神、增強了為當陽公路事業(yè)獻身的精神。
三、今后打算。
效能建設是一項長期而艱巨的任務，我們將按照全面、及時、實效、合法、真實的要求積極推行政務公開，將效能建設工作做實做細，不斷引向深入，并建立長效運作機制，將之貫穿于各項工作的始終。
一是要繼續(xù)加強對干部職工的作風紀律教育，不斷增強黨員干部職工的服務意識。
二是嚴格執(zhí)行效能建設目標責任制，強化監(jiān)督保證效能建設責任制落實到位。
三是要組織領導干部職工特別是執(zhí)法人員對照自查，落實整改，切實解決在職工素質(zhì)、作風紀律、制度建設、工作業(yè)績、工作效率等方面存在的突出問題，大力倡導勤奮好學、學以致用，心系群眾、服務人民，真抓實干、務求實效，艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，顧全大局、令行禁止等方面的良好風氣，以良好的領導作風推動機關作風的進一步轉(zhuǎn)變，從而促進行業(yè)風氣的進一步好轉(zhuǎn)。
四是經(jīng)常深入基層、深入實際，認真履行職責，不斷改進工作，做到完成年度工作目標和服務地方經(jīng)濟建設雙贏。
月度系統(tǒng)工作總結(jié)篇十
二oo九年上半年，我班在處、站的正確領導下，認真貫徹落實管理處和站年度工作會議精神，不怕困難，調(diào)動一切積極因素從抓管理著手，在進一步增強班員責任感和緊迫感的同時，緊緊圍繞收費中心任務和上半年度工作目標，不斷加強收費、班組管理工作，切實加強班組安全生產(chǎn)和精神文明建設。半年來，經(jīng)過全班的共同努力，較好地完成了各項工作任務。與此同時，面對現(xiàn)場管理復雜和車流沖擊下，我班克服人員緊張的矛盾，工作穩(wěn)扎穩(wěn)打，各項素質(zhì)和收費技能水平得到提升，為各項工作的順利開展和完成全年各項工作目標打下了堅實基礎。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、圍繞一個中心，即：以收費工作為中心。
首先，加強收費現(xiàn)場監(jiān)督管理，規(guī)范操作流程，加強各類優(yōu)惠車輛的核查力度。截至五月底，我班共查處各類不符合優(yōu)惠條件車輛111輛，增收通行費22435元。
二、嚴格工作紀律要求、生活作風要求。
工作中為嚴肅紀律，我班要求始終堅持兩嚴當頭，堅決貫徹站制定的考個管理制度。為抓好紀律，強化思想政治工作，半年以來我班嚴格按照“6s”管理和精細化管理要求，結(jié)合當前大的經(jīng)濟形式，召開安全生產(chǎn)會議和班務大會及各類危機教育工作，及時掌握職工的思想動態(tài)，引導大家顧全大局的意識，正確處理個人與單位、個人與大局的利益關系，大力號召全體員工要戒驕戒躁、謙虛謹慎，正視自己的缺點與不足，堅持批評與自我批評，樹立“八小時以內(nèi)爭當崗位能手，八小時以外爭當好青年”的思想。
業(yè)余生活上，要求員工自覺遵守公司規(guī)章制度，團結(jié)同事，互相幫助。員工外出嚴格執(zhí)行請銷假制度，嚴格按照站內(nèi)務、衛(wèi)生的半軍事化要求，不定期進行檢查。做到內(nèi)務整齊劃一，規(guī)范有序。做到生活條例化，列隊上崗規(guī)范化，學習制度化。
三、實現(xiàn)三大提高，即：業(yè)務水平提高、服務質(zhì)量提高、隊伍素質(zhì)提高。
1、業(yè)務水平提高。為了進一步提高收費員的業(yè)務技能，我班不光積極參加處、站開展的收費業(yè)務技能擂臺賽，還利用班會的時機對班員開展業(yè)務培訓，主要培訓收費操作流程，收費廣場突發(fā)事件處理，異常ic卡的產(chǎn)生及預防措施，偽鈔的辨別，法律法規(guī)、etc卡的正常和異常情況的處理操作，便攜式收費機的使用，各類優(yōu)惠政策的執(zhí)行等，針對收費員辨別車型較難的問題，我班通過站組織的大會交流以及一些業(yè)務能力強的同志的傳授吸取這方面的經(jīng)驗，要求收費員做到“一眼準，即一眼看出該車的車型，幫助員工提高車型辨別能力，降低單車服務時間，提高收費員的整體業(yè)務水平。同時結(jié)合實際工作提出有爭議的問題以便站部統(tǒng)一落實。
2服務質(zhì)量提高。為落實處、站確保安全暢通樹形象，創(chuàng)一流的管理、一流的服務的年度會議精神，我班緊緊圍繞“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、依法征費、文明值勤、確保暢通、奉獻社會”的行業(yè)精神，認準“提供顧客滿意的優(yōu)質(zhì)服務”的目標，堅持“領導為員工，基層為一線，一線為司乘”的優(yōu)質(zhì)服務方針，認真貫徹“以人為本，以車為本，司機至上，服務至上”的服務理念，積極組織班員開展文明服務，大力開展“文明收費，微笑服務”活動，并把“文明收費、微笑服務”活動列入制度化實施，推動文明服務深化發(fā)展。同時經(jīng)常教育廣大員工要切實發(fā)揚寧滬精神，牢固樹立“服務第一，司機至上”的思想。為延伸服務功能，擴大服務領域，拓展服務渠道，將便民服務工作深入開展，我們始終堅持免費為過往司乘人員指路、茶水、加水、推車等服務，對過往司乘人員的咨詢總是不厭其煩，做到有問必答、熱情微笑，讓他們?nèi)玢宕猴L、賓至如歸，受到司乘人員的好評。
3、隊伍素質(zhì)提高。員工綜合素質(zhì)的高低，直接決定一個集體的班組的凝聚力和向心力，是建立高效務實團隊的關鍵。為此，我班采取多種渠道，如班務會議、班組學習、班組談心等，以多種形式向班員傳授各種政治理論知識，不斷提高員工思想素質(zhì)；另一方面積極參加站素質(zhì)達標任務工作，提高自身的文化素質(zhì)，從而提高我們各方面的能力，更好的服務于我們的崗位，塑造整個班組的良好素質(zhì)。
四、埋頭苦干，用積極的心態(tài)發(fā)揮敬業(yè)愛崗、優(yōu)質(zhì)服務精神。
加強班組內(nèi)部管理是做好收費主業(yè)的有效手段之一。我班從強化崗位管理入手，通過明確各崗位人員的工作職責和流程、加強收費現(xiàn)場管理、加大考核力度等方法來促進各項工作更加規(guī)范，為收費業(yè)績提升提供“軟保障”。與此同時，收費員也加強了對車輛計重信息的分析判斷。收費員不再簡單地按照顯示屏提示收取通行費，為糾正輪胎識別器的軸數(shù)誤判，收費員對車道內(nèi)每一輛通過的載重貨車進行目測二次核對準載，在刷卡前確保軸型的準確，大大提高了服務質(zhì)量和工作效率，使司機心服口服又做到了應征不漏。對繞“s”型，沖磅，跳磅以及一些投機取巧的的車輛做好解釋工作讓其重秤，并制止多起架鋼板逃費車輛，使全站職工時刻保持了良好的心理素質(zhì)并具有較高的業(yè)務水平，為應對大流量的考驗提供“硬保障”。
五、披荊斬棘，用全局的觀念克服人員緊張的矛盾。
今年來我班的人員比較緊張。其中2人病假，一人產(chǎn)假，而收費現(xiàn)場需處理的事情有比較繁忙，員工休假計劃不能正常進行。針對這張情況，首先站部也出臺了一系列激勵措施讓休息的員工進行頂崗，而管理人員也進行義務帶班，緩解了現(xiàn)場壓力，而班組員工也在站部的帶動下主動克服一切家庭的、個人的困難來盡力保證正常上班。這種自覺的敬業(yè)愛崗工作態(tài)度與站部倡導的職業(yè)道德教育相得益彰，所以，盡管有著較大流量，有著人員調(diào)配緊張帶來的工作強度增加，但我班在確保安全暢通方面完成了任務。
六、嚴格安全管理制度，確保安全生產(chǎn)。
2、動態(tài)管理，持續(xù)改進。我班抓好安全檢查和抓好安全生產(chǎn)考核。班組對收費現(xiàn)場每天組織安全檢查，經(jīng)常性地對安全重點崗位、重點部位進行巡查，重點檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況，檢查班員對安全知識的掌握情況，檢查收費設備的運行情況以及檢查活動措施、防范應急措施的落實情況，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時進行處置，以達到實行持續(xù)的目標。
3、加強車輛安全管理，確保人身安全。根據(jù)班員開車的問題，我班每周進行一次車況檢查，督促有關人員做好經(jīng)常性的車輛檢查，要求開車員工嚴格遵守車輛使用規(guī)定和《道路交通安全法》、《道路交通安全法實施條例》和《江蘇省道路交通安全條例》。嚴禁無證駕駛和不帶安全帽，杜絕一切違章行車和違紀行為。
4、堅持巡查制度，做好內(nèi)保工作。認真堅持夜巡和值班制度，繼續(xù)加強對收費、辦公等區(qū)域的巡視巡查，并認真做好記錄和特殊情況的上報處理，督促班組在崗人員加強防范，防止被盜、被搶及火災等事件、事故發(fā)生。
5、落實突發(fā)事件應急預案，確保在發(fā)生突發(fā)事件時，能得到及時有效的處置。我班在做好安全檢查等工作的同時，認真學習各類預案，以便隨時應付可能發(fā)生的各類事件。
6、深入開展“安康杯”安全競賽。為確保2010年安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)，我班積極投入到“安康”杯勞動競賽中，堅決貫徹“安全第一、預防為主”的方針，展開安全生產(chǎn)標準化管理，從而使班員在崗位安全知識與技能、掌握崗位安全工作特點、遵守崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程、提高特殊情況的識別與處置、安全設備的使用知識及操作能力掌握提高等方面都向前推進了一大步。上半年，在上級部門的正確領導和指導下，在我班的努力下，基本實現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故的目標。
7、強化班組管理，做好節(jié)支工作。我班積極響應處，站開展的增收節(jié)支活動，從不開無人燈，節(jié)約每一滴水做起，處處講節(jié)約，事事講節(jié)約，杜絕浪費現(xiàn)象。培養(yǎng)良好的節(jié)約習慣。
上半年我班雖然取得了一些成績，但我們也清醒看到了存在的問題，如員工的業(yè)務技能還需進一步提高，特情處置能力還不夠，處理道口矛盾還需加強技巧，文明服務質(zhì)量里標準還有差距，主觀能動性不足，這些都是有待改進的地方。爭取在下半年的工作中更好的完成工作任務。
09年工作的兩條主線是實現(xiàn)“四?！蹦繕撕瓦_到“節(jié)支降耗”各項指標，上半年在上級領導的正確領導下，我們圍繞目標，緊扣主線，立足本職，按照上級階段性工作部署，較圓滿地完成了各項工作任務，截至五月底，全班完成通行費******元，出口流量******輛，入口流量******輛，誤判14次，誤判率千分之0.085，差錯12次，差錯率千分之0.072，被上級曝光零次，責任性安全生產(chǎn)事故為零，有理投訴率為零。
一、主要成績。
1.職工受教育率達百分之百，班組整體素質(zhì)進一步提高。上半年，班組成員分別進行了技能培訓考試，新超限標準的學習，文檔處理學習，攝影寫作培訓，危險源辯識清單的學習，安全員培訓和拓展訓練等活動，通過各項學習實踐活動，班組成員的綜合素質(zhì)達到了新的高度。
2.認真學習貫徹修訂后的站考核標準，班員業(yè)務能力和組織紀律性不斷加強。年初，站領導對考核標準進行了細化完善，確保了考核更具有科學性和可操作性，為實現(xiàn)今年兩大目標任務夯實了管理基礎，同時配套開展了征求合理化建議和骨干座談會等活動，站部管理再上新的水平，班組成員堅決貫徹上級對收費工作的大政方針，不斷加強學習，嚴格自我約束，按章辦事，班內(nèi)業(yè)務能力和班員組織紀律性不斷強化。
月度系統(tǒng)工作總結(jié)篇十一
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、工作中有些我行我素，自已為是，這些情況不利于工作。
月度系統(tǒng)工作總結(jié)篇十二
轉(zhuǎn)眼之間，20xx年即將過去，剛剛送走百花爭艷的春天，漫漫的炎夏又即將向我們告別，半年時間彈指一揮間。
在過去的半年里，能夠意識到這份工作背負著很重要的責任，所以在平時的日常工作中認真遵守崗位紀律，認真履行崗位職責，嚴格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度，忠于職守，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務和領導交辦的任務。同時不斷加強自身修養(yǎng)，努力提高個人素質(zhì)。
月度系統(tǒng)工作總結(jié)篇十三
年初以來，我局把信訪工作擺到重要議事日程，認真落實了“一把手”負總責、分管領導具體抓、一級抓一級、層層抓落實的信訪工作責任制。重大疑難信訪件由主要領導親自調(diào)處，要信要訪處理意見均由主要領導經(jīng)過審核簽發(fā)后，以紅頭文件格式呈送區(qū)信訪局。普信普訪處理意見由信訪工作人員根據(jù)科室答復意見作好匯總整理，報局辦公室主任把關后，由分管領導審核。同時，我局進一步做好信訪預警機制的完善工作，認真安排部署做好信訪接待。
二、加強業(yè)務培訓，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務素質(zhì)。
為加強信訪工作人員隊伍建設，提升信訪處理水平，我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區(qū)委辦、區(qū)信訪局組織開展的黨政接訪平臺信訪培訓，不斷增強信訪工作人員的業(yè)務素質(zhì)，提高處理信訪件水平。同時，局內(nèi)部針對現(xiàn)已運作的信訪信息系統(tǒng)、黨政接訪平臺、門戶網(wǎng)站、96128政務信息查詢等信訪系統(tǒng)，配備了3名兼職信訪員、1名兼職網(wǎng)絡信息管理員、1名兼職信息聯(lián)絡員，提高了工作效能，確保限時辦結(jié)制等信訪制度落實到位。同時，我局要求每位信訪工作人員熟練掌握網(wǎng)上信訪處理的有關操作，而且規(guī)定每個系統(tǒng)每天至少登錄兩次，96128信息查詢專線隨時有人接聽，確保信訪件接收及時，不漏接，不誤接。
一、要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;。
二、繼續(xù)開展重信重訪專項治理工作;。
三、繼續(xù)搞好學習實踐科學發(fā)展觀活動的各項工作，使信訪工作真正走上科學發(fā)展的道路。
在今后的工作中我們將進一步加強學習，提高認識，把握形勢，主動去化解各類的矛盾，為維護社會穩(wěn)定，推動無懼的信訪工作再上一個新臺階而努力奮斗。
一、加強領導，把信訪工作納入重要工作議程。
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照有關法規(guī)和文件精神，以“xx大”精神和科學發(fā)展觀等重要思想為指導，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標，把信訪工作納入全局重要工作議程。
(一)成立領導小組。
為了高效、及時、認真地處理好人民群眾的來信來訪，切實落實好人大代表意見建議和政協(xié)委員提案的辦理工作，將信訪工作做細做實，我局成立了信訪工作領導小組，由主要領導任組長，局屬各單位、股室負責人為成員。按照“誰主管，誰負責”的原則，明確責任，分層管理，不得隨意上交矛盾。2019關于信訪工作總結(jié)2019關于信訪工作總結(jié)。發(fā)生群眾集體上訪時，領導干部敢于面對群眾，妥善化解矛盾。
(二)加強人員培訓。
我局十分重視信訪人員的學習培訓，購買了有關學習資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學習，重點學習了《信訪條例》,明確了信訪工作的主要任務、作用、信訪辦理知識等。通過學習，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平。
信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
(一)做好接待、受理工作。
根據(jù)信訪工作的特點，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。一年來，我局信訪接待、投訴受理嚴格遵守《信訪條例》，切實保障了信訪者的權利。
(二)認真辦理信訪、投訴案件。
一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領導及時批閱來信來訪，做到一般性信訪由分管領導批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
三、嚴格執(zhí)法，切實維護群眾利益。
一年來，我局共收到了縣領導批轉(zhuǎn)信訪9件，上級信訪部門批轉(zhuǎn)6件，一般直接來信來訪23件次，現(xiàn)已辦理22建，正在辦理的1件，辦結(jié)率為96%;受理人大代表建議7件，政協(xié)提案11件，協(xié)辦3件，所有建議提案已作出書面答復并送呈各位代表和委員。
四、嚴格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。
隨著人民群眾法制意識的提高，城市建設信訪、投訴案件將會越來越多，建設糾紛、建設矛盾越來越突出，我局始終站在戰(zhàn)略的高度、全局的高度，用與時俱進的思想，加強城建隊伍能力建設，嚴格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。
(一)加強黨風廉政建設。
加強行政執(zhí)法人員特別是領導干部的廉政建設，建立了黨風廉政建設責任制，平時加強監(jiān)督檢查，對違規(guī)執(zhí)法、人情執(zhí)法，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴加查處，樹立城建行政執(zhí)法的良好形象。今年，全局未發(fā)現(xiàn)一例執(zhí)法人員嚴重違法行政等案件。
(二)加強政風行風建設。
一是加強學習，提高認識。今年全局的各項政治學習做到了學習制度化，形式多樣化;二是落實政務公開制度，我局在辦公樓地點顯著位置以公務公開欄的形式向社會公布了各自的執(zhí)法職權、執(zhí)法程序、辦事期限、收費標準和舉報的信箱及投拆電話，自覺接受社會監(jiān)督，贏得了社會好評，建筑企業(yè)和城市居民、群眾對我縣城建行政執(zhí)法工作予以了充分的肯定。
總之，一年來，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績，但離上級領導和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我們將認真學習貫徹“科學發(fā)展觀”等重要思想，開拓進取，努力工作，為維護社會穩(wěn)定作出更大的貢獻。
今年來，信訪局按照市信訪工作的總體要求，在區(qū)工委、管委會的正確領導和全區(qū)各級各部門的共同努力下，重點圍繞解決群眾實際問題，狠抓工作落實，實行督查責任制，完善長效機制而開展工作，為構建和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，實現(xiàn)我區(qū)經(jīng)濟跨越式發(fā)展提供了重要保障。
一、基本情況。
截止到4月30日，我區(qū)共接待來訪群眾147批1602人次，其中進京2批2人次，到市31批577人次，到區(qū)114批1023人次。辦理國家信訪局交辦件1件，省信訪局交辦件1件，市聯(lián)席會議交辦件8件。各級各部門依法做好信訪工作和群眾依法信訪反映問題意識明顯增強，信訪渠道進一步拓寬，依法信訪工作進展明顯。信訪問題的受理和辦理程序更加規(guī)范，與去年同期相比，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)。
二、反映的主要問題。
目前，群眾來訪呈現(xiàn)“一增兩減”的特點，即個訪數(shù)量增多，集訪、來信減少。情況表明，大量的不穩(wěn)定因素被化解于萌芽，制止于初動狀態(tài)。這一趨勢是我區(qū)努力暢通信訪渠道，加強基層基礎工作的必然結(jié)果。
近4個月多月來，群眾信訪反映的主要問題有：(1)三農(nóng)問題。主要集中在土地征用、村級財務管理、村組干部經(jīng)濟問題、農(nóng)村低保、困難救助、回村民工要土地耕種等方面。(2)涉法涉訴問題。主要反映法院判決不公、執(zhí)行不力等問題。(3)干部作風問題。主要反映基層干部用權謀私、違規(guī)建房、財務不公開等問題。(4)城建拆遷問題。主要反映拆遷補償標準不合理等問題。(5)其他問題。如原民辦教師、退伍軍人安置、醫(yī)患糾紛、交通事故賠償、市場管理等。
三、工作開展情況。
(一)加強領導，為信訪工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅強的組織保障。
全區(qū)各級各部門主要領導基本擔負起了信訪工作主要責任人的責任，對信訪工作親自抓、負總責，對重要信訪事項親自過問、親自處理、親自督辦;分管領導具體負責，加強了對信訪工作的直接領導，及時安排部署、組織實施，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問題;其他領導班子成員能夠堅持“一崗雙責”地抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作，形成了一級抓一級、一級對一級負責、層層抓落實的信訪工作領導責任體系。
(二)認真排查矛盾糾紛，從源頭上化解不和諧因素。
我們堅持把工作重點從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，堅持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結(jié)合，截止目前，共集中組織排查4次，重點排查9次，排查出各類矛盾糾紛79起，特別是全國、全省、全市大會期間、越戰(zhàn)三十年等敏感時期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時交辦、依法處置等措施，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解的作用，切實解決群眾的合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。
對群眾反映強烈的熱點、難點問題，認真查找原因，嚴格落實責任，明確負責領導、責任單位和責任人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效。基本做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，難事不出區(qū)，為群眾解決實際問題。
(三)健全信訪工作制度，提高信訪事項辦結(jié)效率。
我們堅持執(zhí)行黨政領導干部閱批群眾來信、定期接待群眾來訪等制度，目前，主要領導閱批件有14件，領導接訪7次，群眾滿意度明顯提高。大力推行責任督辦、帶案下訪、按時回訪等制度，我們已經(jīng)對信訪案件督辦5次、下訪19次，回訪4次。
對所有重點信訪案件，以案件性質(zhì)、信訪人所在地等為主要依據(jù)，明確責任領導、責任部門和責任人，規(guī)定辦結(jié)時限，確保信訪案件按質(zhì)、按時辦結(jié);堅持實行領導包案督辦制，對所有排查出的信訪問題，一律由分管領導包案督辦，各責任領導主動深入實地接待群眾或現(xiàn)場辦公;認真開展聯(lián)合接訪、集中整治和專項督查等工作，全區(qū)各級各部門共開展聯(lián)合接訪11次，集中整治2次，專項督查1次，重點解決好群眾反映強烈的拆遷還建、計生并發(fā)癥、農(nóng)村財務等信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。在解決信訪問題的過程中，我們堅持嚴格依法按政策辦事，對法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的，限期解決。對暫時不具備解決條件的，要求列出辦理時間表。尤其對群體性的事件，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、疏導不誤導、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態(tài)不失控，積極督促責任單位解決問題。
(四)落實信訪工作責任，解決信訪突出問題。
妥善解決信訪突出問題、切實維護社會穩(wěn)定，是當前信訪工作最重的任務和最大的難題。近年來的實踐經(jīng)驗表明，責任落實不落實、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關鍵。我們按照“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求，堅持“屬地管理、分級負責”，“誰主管、誰負責”，“依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結(jié)合”的信訪工作原則，切實落實領導五包責任制(包掌握情況、包穩(wěn)控管理、包教育轉(zhuǎn)化、包依法處理、包解決困難)，有18件領導包案件正在積極辦理中。
今年，我們正在積極開展“信訪積案化解年”專項治理工作，鞏固信訪工作成果，把問題妥善處理在本地區(qū)本部門、解決在基層，信訪積案化解工作進展順利，已解決了康王鄉(xiāng)羊角山村周百川要求落實征地補償?shù)?個積案，目前正在著力解決征地拆遷、環(huán)境保護、水庫移民、干部作風、勞動保障、涉法涉訴、村級財務、土地征用和承包、城市拆遷等方面群眾反映強烈的問題，加緊辦理責任落實，爭取有效的杜絕大規(guī)模集訪、串防以及赴省進京非正常訪問題。
(五)加強長效機制建設，提高信訪工作整體合力。
我們正在著眼于推動大信訪工作格局的形成，增強工作的整體合力。一是建立健全信息分析機制。健全和完善區(qū)、鄉(xiāng)、村三級信息報送網(wǎng)絡，確保信息傳遞渠道暢通，及時、準確、全面、有效地報送信訪信息，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性、傾向性問題，按規(guī)定及時報告并超前做好工作;二是建立健全綜合協(xié)調(diào)機制。
充分發(fā)揮各級黨委、政府的主導作用，充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會議和信訪部門的綜合協(xié)調(diào)作用，充分發(fā)揮各相關部門的職能作用，進一步健全上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)、運轉(zhuǎn)高效、綜合整治的工作機制。進一步整合社會管理資源，形成做好信訪工作的強大合力;三是綜合開發(fā)利用信訪信息資源，進一步提高分析研判水平，增強工作的預見性和針對性，牢牢把握工作主動權;四是建立健全督查工作機制。切實加強對信訪工作的督促檢查和工作指導，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦、責任落實、問題解決、結(jié)案反饋的全過程。
(六)加強干部隊伍建設，提高信訪工作能力。
我們堅持把思想政治建設擺在首位，著力提高信訪干部隊伍的業(yè)務能力，工作水平，努力建設一支高素質(zhì)、“復合型”的信訪隊伍，按照干部素質(zhì)由“專門型”向復合型轉(zhuǎn)變的要求，加強業(yè)務學習培訓，使廣大信訪干部熟悉和掌握黨的方針政策、國家的法律法規(guī)，掌握辦理信訪事項、解決信訪問題的基本程序和方法措施。從政治、工作、生活上關心信訪干部，充分調(diào)動廣大信訪干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性，解決信訪干部的實際問題，努力建設信訪戰(zhàn)線上一流的班子、一流的隊伍、一流的作風、一流的工作、一流的業(yè)績，成就一番事業(yè)。
四、存在的問題和困難。
一是個別部門單位的領導對信訪工作的認識仍不到位，不重視信訪工作，缺乏積極性，導致信訪工作敷衍應付，信訪問題不能及時有效解決，導致矛盾激化，形成越級訪和異常訪。有的單位對快速處理機制工作不重視，推諉扯皮，導致群眾多次來電來訪，影響政府形象。
二是個別部門單位不重視初信初訪，對區(qū)以上交辦件落實不力，只重視進京、赴省、到市越級訪，而且只注重勸返工作，不想辦法采取措施從根本上解決問題，致使重復越級訪發(fā)生，給我區(qū)造成了很不好的影響。
三是個別單位對群眾提出的信訪問題，不按照《信訪條例》要求辦理，不及時答復上訪群眾，造成群眾重復上訪。
四是部分上訪群眾違反《信訪條例》規(guī)定，不到指定信訪接待場所走訪，有的甚至采取圍堵黨政機關、攔堵道路等非法手段上訪，干擾正常工作秩序和社會秩序。
五是上級信訪部門對一些人在我區(qū)但不屬我區(qū)管理單位發(fā)生的信訪問題，按照“屬地管理”的原則，要求區(qū)里做穩(wěn)定工作，工作難度非常大，而且治標不治本，無法從根源解決問題。
七是區(qū)信訪局現(xiàn)有機構和編制設置對完成信訪工作有較大難度。上級信訪機關要求信訪局內(nèi)設辦公室、接待室、辦信室、督查督辦室等科室，班子要求健全，信訪局現(xiàn)有構成不適應目前信訪工作形勢，很難理順群眾來訪接待、來信受理、市聯(lián)席辦交辦件的處理、人民建議征集、信息和調(diào)研征集等工作。
五、下一步工作打算。
20xx年全市信訪工作目標考核辦法內(nèi)容有有了較大變化，考核標準較以往更加細化。提出了“兩規(guī)范”，即依法規(guī)范各級黨政機關處理信訪問題和群眾反映問題的行為、“兩暢通”，即暢通解決問題和群眾反映問題的渠道、“三就地”即就地排查、就地解決、就地穩(wěn)定的工作原則。按照市信訪局工作要求，結(jié)合我區(qū)的實際情況，今后一段時期的信訪工作著重抓好以下幾方面：
(一)繼續(xù)宣傳《信訪條例》，加強培訓工作，強化依法信訪。主要包括兩個方面，一是通過對工作人員進行思想教育和業(yè)務培訓，提高工作人員的政治素質(zhì)、業(yè)務水平和工作能力。加強各部門依法處理信訪問題的意識，為民服務的意識，增強信訪干部處理突發(fā)問題和疑難信訪問題的能力，增強應對復雜局面的能力。二是通過對群眾的宣傳教育，引導群眾依法有序的反映信訪問題，維護信訪秩序。將信訪工作進一步引入規(guī)范化、法制化。
月度系統(tǒng)工作總結(jié)篇十四
根據(jù)xx市、xx市熱線辦要求，20xx年11月1日至11月17日，我鎮(zhèn)在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)組織開展了12345市民服務熱線宣傳周活動，通過多種形式的宣傳推介，讓更多群眾知曉、認可、撥打12345市民服務熱線，提升熱線的覆蓋面和影響力，取得了顯著的效果，現(xiàn)將宣傳周活動總結(jié)如下：
為抓好這次活動，在11月6日由主要領導召集責任單位召開專題會議，在11月7日的全鎮(zhèn)當前工作部署會議上，鎮(zhèn)長江涵宣讀了《普跡鎮(zhèn)12345市民服務熱線宣傳推廣工作方案》，對整個宣傳活動作了詳細的安排布置，明確了各責任單位、各村（社區(qū)）的任務，要求各單位要高度重視，切實加強組織領導，落實宣傳推廣活動所需經(jīng)費，集中人員、集中精力扎實開展好熱線宣傳推廣活動。領導的高度重視，各單位、部門的密切配合，為這次宣傳活動扎實開展提供了堅強保障。
在本次的宣傳周活動的方案制定中，我們充分考慮了自身實際，對方案的可操作性、現(xiàn)實性進行了深刻探討。采取集中宣傳、自主宣傳等形式對整個宣傳周活動進行了周密部署，同時我們分階段，有步驟對宣傳周活動進行了全面規(guī)劃，確保了制定方案的嚴密和切實可行。
鎮(zhèn)熱線辦對各單位熱線宣傳活動開展情況進行全程督查，督查情況納入年終績效考核。
鎮(zhèn)政府在政務服務中心大廳設立宣傳點，制作了宣傳展板，在電子宣傳欄播出宣傳內(nèi)容，政府電子屏滾動播出宣傳標語，政務服務中心每個窗口均擺放宣傳資料。11月10日是我鎮(zhèn)的趕集日，鎮(zhèn)工作人員在政府大門口發(fā)放宣傳資料400余份，現(xiàn)場受理群眾咨詢60余人次。
各村（社區(qū)）在村級活動場所張貼宣傳海報，懸掛宣傳橫幅，村級廣播累計播放100小時。
通過形式多樣、載體豐富的宣傳推廣活動強化各單位服務意識，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)讓更多群眾了解12345的服務宗旨、工作內(nèi)容和受理范圍，提高了熱線服務的群體覆蓋和社會認同。
今年是我區(qū)加快經(jīng)濟結(jié)構調(diào)整和發(fā)展轉(zhuǎn)型的關鍵時期，也是區(qū)人保局圍繞局屬事業(yè)單位的改革，實現(xiàn)新一輪發(fā)展的關鍵一年。做好這一時期的人保宣傳工作，對于服務發(fā)展和改善民生具有重要意義。
月度系統(tǒng)工作總結(jié)篇十五
按照部門安排，結(jié)合專業(yè)實際特點，制定了專業(yè)的生產(chǎn)準備計劃，參與制定了專業(yè)的工作標準，包括：電氣點檢長、電氣點檢員工作標準；管理標準，包括：電氣點檢長、點檢員的崗位規(guī)范；電氣絕緣監(jiān)督技術標準；電氣專業(yè)分工；電氣點檢長、點檢員安全職責、現(xiàn)場施工電源管理標準、電氣設備接零接地管理、防止電氣誤操作管理標準、電氣一次設備臺帳、電氣一次設備清冊、施工期圖紙管理標準、電氣備品備件管理標準、電氣工作票管理標準、電纜巡查清掃管理標準、呼吸器檢查管理標準、電氣設備異動管理標準、電氣設備缺陷管理標準、電氣一次設備施工及驗收標準、對電氣維護單位的考核及評價標準、電氣設備點檢定修管理標準、電氣設備檢修管理標準；以及5大類60余條的電氣技術標準，并收集了大量有關電氣一次設備檢修、維護方面的資料。
月度系統(tǒng)工作總結(jié)篇十六
認真執(zhí)行交接班制度和當班記錄制度，能如實詳細記錄當班中發(fā)生的事情的時間、地點、過程和處理結(jié)果，并能及時像領導匯報工作期間出現(xiàn)的問題。
對監(jiān)控設備、報警系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、電腦及網(wǎng)絡系統(tǒng)進行維護、保養(yǎng)，對報告廳投影儀及音響設備進行調(diào)試安裝，對二樓展廳內(nèi)多媒體放映間設備進行檢測和維護，發(fā)現(xiàn)的設備故障及時進行處理、上報。配合維保公司對監(jiān)控室各個設備的維修和維護，配合消防維保公司維修消防報警系統(tǒng)。同時檢測了館內(nèi)外大部分設備，確保了設備的運行，有效提高了工作效率。積極配合各部門調(diào)試博物館led大屏和報告廳多媒體設備，保障設備運行良好。
在完成本職工作的同時，還完成了整個博物館的辦公電腦及網(wǎng)絡維修、維護工作。保障博物館電腦及網(wǎng)絡的工作正常，確保了各部門領導及員工的日常工作。
服從領導、服從安排、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用，心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
積極打掃監(jiān)控室內(nèi)的清潔衛(wèi)生，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。按時交接班，不遲到不早退。嚴格執(zhí)行博物館規(guī)定，按作息時間上下崗，小病堅持有事推遲。在工作中自覺遵守工作各項規(guī)章制度和紀律，認真踏實。
月度系統(tǒng)工作總結(jié)篇十七
時間一晃而過，彈指之間，20xx年悄然而至，自從20xx年3月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡管理及維護。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致，以下就是運維工程師年終總結(jié)。
但所有的實際經(jīng)驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領導給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺，那么我一定會更加倍的努力做好工作才是的回報。并且也是對自己的一次肯定。經(jīng)過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中。
剛一開始接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統(tǒng)補丁;員工隨意安裝系統(tǒng)及應用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴格要求自己，上班時間聊qq、玩農(nóng)場、看娛樂網(wǎng)站等;為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響,工作效率降低。針對這種情況，我采取了以下措施：
1、先對公司員工進行一次基本知識培訓，讓員工了解到計算機的.正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。
2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。
3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應用軟件，安裝、設置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經(jīng)過努力實踐，并在每臺機器上設定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。
對于個人的關鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。
月度系統(tǒng)工作總結(jié)篇十八
公司組織的自行車運動，本人積極參與，并且很享受其中的樂趣;公司的籃球賽是我最喜愛的一個活動之一，除特殊原因以外，我每場必看。
建黨90周年的紅歌大賽，我以飽滿的激情參與其中。雖然我個人的黨組織關系還未轉(zhuǎn)入武陵城，但是我對黨的忠心從未改變，同時我也感受到了武陵城黨組織企業(yè)發(fā)展中所發(fā)揮的積極作用。爭取在近期內(nèi)將黨組織關系轉(zhuǎn)移至武陵城，以更好地為公司建設出力。
月度系統(tǒng)工作總結(jié)篇十九
是“十一?五”計劃的開局之年。做好20工作，對于我市實現(xiàn)“十一?五”計劃目標起好步、開好局，為我市躋身全國縣級兩百強，具有十分重要的意義。年財監(jiān)系統(tǒng)的工作思路是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六屆五中全會精神，圍繞全面建設小康社會、努力構建和諧社會和躋身全國縣級兩百強目標，牢固樹立和落實以人為本理念，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，發(fā)揚爭先創(chuàng)優(yōu)精神，積極服務經(jīng)濟建設，努力緩解社會矛盾，促進社會和諧穩(wěn)定，進一步推進經(jīng)濟社會健康、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展。
一、堅持以人為本理念，發(fā)揮民政調(diào)諧作用，和諧社會群體間的關系。
構建和諧社會的一個重要內(nèi)容，就是要促進社會不同階層和群體之間的關系和諧融洽。自然規(guī)律運行和經(jīng)濟社會的發(fā)展，使社會不可避免的出現(xiàn)了一些弱勢群體；老年群體也在不斷壯大，成為社會中的一個重要群體；軍隊行使著保家衛(wèi)國、保駕護航的職能，是社會中的一個特殊群體。民政要堅持以人為本理念，充分發(fā)揮調(diào)諧作用，努力提高三類群體在社會中的和諧度。
1、救助困難群眾。要在原有基礎上，進一步構建好以最低生活保障和災民救助制度為基礎，以醫(yī)療、教育、住房、司法等專項救助為輔助，以優(yōu)惠政策相配套，以社會互助為補充，運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、資金到位、管理規(guī)范、網(wǎng)絡健全，與經(jīng)濟社會發(fā)展水平相適應的、覆蓋城鄉(xiāng)的社會救助體系，切實保障困難群眾的基本生活，促進社會和諧發(fā)展。一是進一步健全災害應急體系。健全部門間應急災害的聯(lián)動工作機制,形成災害管理預案體系；全面加強災情信息系統(tǒng)建設，提高災情的監(jiān)測、預警、預報水平；災后恢復重建要納入規(guī)范的項目管理并逐步形成規(guī)范的工作體系。二是切實提升低保規(guī)范化操作水平。完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道勞動社會保障與社會救助服務中心機構建設，構建“一口上下”的救助管理模式，切實提高社會救助管理水平。進一步做好分類施保工作，實現(xiàn)合理、科學救助。努力探索解決低保邊緣戶生活困難問題。健全社會監(jiān)督辦法，加大低保核查力度，實現(xiàn)“動態(tài)管理，應保盡?！蹦繕恕Ｈ谴_保農(nóng)村五保老人集中供養(yǎng)長效發(fā)展。妥善解決好經(jīng)濟空殼村的五保老人供養(yǎng)經(jīng)費負擔問題，確保五保供養(yǎng)經(jīng)費、實物足額籌措，鞏固提高五保集中供養(yǎng)率。大力推行民主化、規(guī)范化管理，提高服務水平，促進敬老院穩(wěn)定有序運作。大力發(fā)展以農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)為核心的院辦經(jīng)濟，實現(xiàn)以副補院。四是規(guī)范落實城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度。嚴格遵循公開、公平、公正原則，廣泛接受社會監(jiān)督，規(guī)范做好醫(yī)療救助審批工作，確保醫(yī)療救助政策落到實處。整合社會資源，拓寬籌資渠道，落實救助經(jīng)費，推動醫(yī)療救助長效運轉(zhuǎn)。五是完善流浪乞討人員救助制度。制訂城市生活無著乞討人員救助政策文件，構建“政府主導、部門配合、民政實施，區(qū)域合作”的工作運行模式。堅持“自愿受助，無償救助”原則，積極創(chuàng)新工作方式，提高救助時效。六是大力推進慈善事業(yè)建設。創(chuàng)新慈善資金募集方式，廣泛整合市內(nèi)外資源，大力募集慈善基金。堅持取之于民、用之于民原則，有計劃有重點地實施救助活動，充分發(fā)揮慈善救助的應急作用。
2、關注老年群體。進一步健全市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)（行政村）三級老齡工作體系。完善落實老年人優(yōu)待政策，建好老年人法律援助中心，深入推行農(nóng)村老年人協(xié)議養(yǎng)老方法，切實維護老年人合法權益。完善老年人服務設施，堅持政府倡導鼓勵、社會力量興辦、多元化投入、市場化管理的路子，逐步增加對老年服務設施的投入。市老年教育活動中心、老年大學、老年電大分校和老年公寓要做到設施齊全、活動正常，街道、社區(qū)要建好、管好老年活動中心（室）、老年學校。進一步建立健全社區(qū)養(yǎng)老保障、醫(yī)療保障、生活照料、文化教育和權益維護網(wǎng)絡，建好社區(qū)老年協(xié)會和為老服務志愿者隊伍，按照“3587工程”的要求，深化社區(qū)老齡工作規(guī)范化建設。豐富老年人精神文化生活，健全老年體協(xié)和老年文藝團體等群眾組織，經(jīng)常開展基層老年文體活動。加強老年教育，做到經(jīng)?；?、制度化，力爭老年人注冊就讀率和受教育率達到老年人總數(shù)的5%以上。
3、深入擁軍活動。建立完善撫恤、優(yōu)待、補助、褒揚相結(jié)合的多層次優(yōu)撫制度和服務體系。根據(jù)重點優(yōu)撫對象生活補助標準自然增機制管理辦法，適時調(diào)整重點優(yōu)撫對象生活費補助標準，改善他們的基本生活。進一步深化安置工作改革，穩(wěn)妥做好貨幣化安置工作。繼續(xù)完善落實退伍安置配套制度，突出抓好退役軍人自謀職業(yè)技能培訓與就業(yè)推薦工作，為其就業(yè)創(chuàng)造條件，解決后顧之憂。建成上下協(xié)調(diào)、運轉(zhuǎn)高效、服務多方位的雙擁工作體系，深化軍地共建工作，多方位多角度地支持部隊建設，努力爭創(chuàng)全國雙擁模范城。
二、堅持效益公平并重，發(fā)揮財稅調(diào)控作用，和諧經(jīng)濟社會發(fā)展速度。
把握好經(jīng)濟與社會的發(fā)展關系，促進經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展，是落實科學發(fā)展觀和構建和諧社會的關鍵所在。財稅作為政府宏觀調(diào)控的一個重要手段，要依照職能職責，堅持效益與公平并重，科學發(fā)揮調(diào)控作用，和諧經(jīng)濟社會發(fā)展速度。
1、堅持依法治稅。圍繞財政總收入億元，增長%，其中地方財政收入億元，國稅收入億元的預期目標，堅持依法征管，做到應收盡收，不收過頭稅，做好組織收入工作。一是推進稅收征管改革。對工業(yè)園區(qū)及部分控制行業(yè)稅收優(yōu)惠政策開展專項執(zhí)法檢查，推行稅收會計一級核算，采取強有力措施清理欠稅。進一步推進個體稅收“三等九級”征管辦法。進一步做好稅務公開工作，理順稅收征管秩序。加強納稅戶籍管理，嚴格發(fā)票管理。以稅收征管的理念抓好社保費的征繳工作，實現(xiàn)稅費“同申報、同征管、同稽查”。二是完善稅收管理。探索資源稅由收購單位（水泥企業(yè)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)實行代扣代繳管理辦法。對竹、木材行業(yè)實行查賬、核定、雙定相結(jié)合的多元化管理模式。進一步推進個人所得稅全員管理工作，強化對企業(yè)所得稅稅前扣除和連年虧損企業(yè)的管理。三是提高稅收稽查水平。開展納稅評估工作，強化稅收稽查，完善《責成自查制度》和《稅務稽查約談制度》，建立《案件特性分析制度》，打擊各種抗稅欠稅行為，營造公平競爭的稅收環(huán)境。四是進一步推進稅收征管社會化。建立完善信息共享機制，規(guī)范委托代征管理，堵塞稅收漏洞。
2、科學安排支出。按照“量入為出、量力而行、收支平衡、不留缺口”的原則，區(qū)分輕重緩急，合理安排各項資金。一是保障培植財源支出，做大做強“財政蛋糕”。進一步加強對企業(yè)技改項目財政貼息資金申報和管理，加大支持科技型、環(huán)保型、勞動密集型等企業(yè)工業(yè)技改貼息支持力度。完善落實支持工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和外貿(mào)出口的各項政策，結(jié)合實際，對相關的.財政支出政策進行調(diào)整，大力扶持中小企業(yè)發(fā)展，做大、做強、做優(yōu)六六產(chǎn)業(yè)。及時兌現(xiàn)市政府鼓勵發(fā)展各項財政貼補政策，促進經(jīng)濟健康快速發(fā)展。二是保障“三農(nóng)”建設支出，推進社會主義新農(nóng)村建設。加大對“三農(nóng)”的投入，加快推進城鄉(xiāng)一體化，重點抓好“十村示范、百村整治”、“農(nóng)業(yè)工業(yè)化”政策落實、山區(qū)農(nóng)民下山脫貧、經(jīng)濟薄弱村辦公用房建設、農(nóng)村垃圾集中收集處理等資金的落實，以及各類農(nóng)業(yè)示范基地建設、農(nóng)民培訓、農(nóng)村稅費改革后續(xù)工作落實。三是保障社會事業(yè)發(fā)展支出，加大教育、文化、公共衛(wèi)生、社會保障投入，把有限的財力更多的用在關心社會弱勢群體，維護社會穩(wěn)定、加大社會保障、社會公共需求等急需和必需支出上。
3、加強財政監(jiān)管。深化預算管理體制改革，完善部門預算和綜合預算管理，硬化預算約束。按公共財政和市場化運作的要求，加快推進事業(yè)單位改革，將不屬于政府辦理的職能分離出來，減輕財政壓力。繼續(xù)抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理，根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)劃調(diào)整情況，關注鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政運行狀況，適時進行調(diào)整完善，支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)做大做強，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政財務管理。推進財政管理制度化、規(guī)范化、信息化，完善財政監(jiān)督體系。建立健全資金分配、撥付等管理制度，規(guī)范管理程序，以法律、法規(guī)、規(guī)章為手段來規(guī)范財政資金的使用、分配，在制度上體現(xiàn)財政管理的公平、公正、透明。按公共財政的要求，進一步完善財政收支監(jiān)督機制，內(nèi)部監(jiān)督機制、會計監(jiān)督機制和資金使用跟蹤檢查制度，提高資金運行效率和資金使用效益，防范財政資金運行風險。
三、堅持服務經(jīng)濟職能，發(fā)揮金融推進作用，和諧金融地方發(fā)展步伐。
金融是地方經(jīng)濟發(fā)展的血液，地方經(jīng)濟是金融發(fā)展的平臺，兩者必須和諧發(fā)展，才能實現(xiàn)互惠共贏的目的。金融要始終堅持服務地方經(jīng)濟發(fā)展的職能，充分發(fā)揮推進器的作用，地方要加大信用環(huán)境建設，改善金融發(fā)展環(huán)境，相互促進發(fā)展步伐和諧共進。
1、努力拓寬融資渠道。金融機構要發(fā)揮融資主渠道作用，千方百計吸收存款。要加強對各項存款的來源與分流渠道及變化，特別是對資金外流情況進行調(diào)查，研究組織存款的相應對策措施，提高對策措施的針對性和方向性；對投資性的資金外流，要掌握動向，引導和督促資金回流。要加強金融宣傳，增加居民金融知識，改變金融觀念，減少現(xiàn)金交易和現(xiàn)金在民間的置留量。要不斷推出金融產(chǎn)品，進一步改善金融服務，加大金融存款的吸引力度。要爭取上級行信貸支持，加強與省內(nèi)外金融機構的合作，努力引進異地金融信貸資金。政府要發(fā)揮組織引導作用，進一步落實鼓勵引資的政策措施，結(jié)合實際包裝好項目，積極爭取國債項目資金和各渠道的補助資金，繼續(xù)組織投融資項目洽談會，引進各方資金。要充分發(fā)揮國資公司“非轉(zhuǎn)經(jīng)”資產(chǎn)作用，努力盤活行政事業(yè)單位閑置資產(chǎn)，拓寬政府融資平臺。要推進信用擔保機構發(fā)展，促進擔保機構的規(guī)范發(fā)展，增強為企業(yè)融資的擔保實力。企業(yè)要順應投融資體制變化的趨勢，加強經(jīng)營管理，練好內(nèi)功，主動擴大直接融資，拓寬融資渠道。
2、優(yōu)化信貸支持措施。在投向上，要按照優(yōu)化信貸結(jié)構的要求，圍繞地方經(jīng)濟發(fā)展重點和趨向，保障政府重點項目、重點工程信貸投入，加大“六六產(chǎn)業(yè)”、轉(zhuǎn)變增長方式的傳統(tǒng)支柱型產(chǎn)業(yè)和成長型、科技型、環(huán)保型、勞動密集型以及信用型企業(yè)的信貸投入。在利率上，要按照支持社會主義新農(nóng)村建設的要求，對“三農(nóng)”信貸資金繼續(xù)實行利率優(yōu)惠政策。在運行上，要爭取上級行對我市的授信額度，用足用活各項金融政策，積極使用和用好票據(jù)融資等金融工具，適度下放基層經(jīng)營機構自主經(jīng)營權和審貸權，主動指導企業(yè)靈活信貸，提供良好的信貸服務。政府要研究有關扶持政策措施，在法律框架內(nèi)，努力減少企業(yè)信貸融資成本，促進金融機構盤活信貸資產(chǎn)，增加信貸可用資金；要擴大中小企業(yè)擔保中心擔保規(guī)模，增強政府性擔保機構的擔保實力，努力緩解中小企業(yè)融資困難。
3、改善金融生態(tài)環(huán)境。要積極打造“信用我市”，加強社會誠信教育，加大對不講信用的懲戒力度，建立維護公平競爭的信用環(huán)境，營造良好的金融社會大環(huán)境。要繼續(xù)加大“信用村、信用戶、信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）”、“重合同、守信用企業(yè)”建設，繼續(xù)加強“銀企、銀政、銀司”協(xié)作，完善和發(fā)揮企業(yè)和個人征信系統(tǒng)功能，制止和打擊各種逃廢債行為，杜絕失信、賴帳行為的發(fā)生。要積極運用科技手段，搭建信息共享平臺，及時掌握貨幣信貸政策、金融監(jiān)管和經(jīng)濟金融運行信息，快速分析判斷可能出現(xiàn)的金融風險狀況，完善信貸風險預警機制，提高及時處置重大金融突發(fā)事件的能力。
四、堅持整頓規(guī)范并舉，發(fā)揮市場監(jiān)管作用，和諧市場經(jīng)濟秩序。
市場經(jīng)濟秩序的安全有序，關系著經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定，是落實科學發(fā)展觀和構建和諧社會的一個重要領域。市場監(jiān)管部門，要切實履行好市場監(jiān)管職能，堅持整頓和規(guī)范并舉，加強互相協(xié)作，進一步促進市場經(jīng)濟秩序的和諧安全。
1、重抓食品安全保障。加強食品生產(chǎn)源頭監(jiān)管，嚴格控制食品生產(chǎn)安全各個環(huán)節(jié)的標準和要求。對于經(jīng)過幫扶不能達到要求和標準的企業(yè)和業(yè)主，指令退出食品行業(yè)。明確企業(yè)法人是食品安全的第一責任人，企業(yè)內(nèi)部要設置專職的食品安全管理人員。加強食品生產(chǎn)加工企業(yè)周圍的環(huán)境治理，有效防止食品的環(huán)境污染。落實已定的扶持政策，深入實施“千鎮(zhèn)連鎖超市、萬村放心店”工程，年內(nèi)全面完成上級下達的目標任務，完善農(nóng)村現(xiàn)代食品流通網(wǎng)，規(guī)范食品市場經(jīng)營行為。加強食品安全知識宣傳，增強消費者食品安全意識，提高消費者食品安全防范意識和鑒別能力。完善食品安全監(jiān)管機制，形成多位一體的監(jiān)管體系。企業(yè)層面，成立食品行業(yè)協(xié)會，加強行業(yè)自律。政府層面，鞏固和完善食品安全監(jiān)督網(wǎng)絡，層層簽訂食品安全責任書，順應鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整，調(diào)整和完善食品安全監(jiān)管工作站管理，提高工作站的食品安全監(jiān)管工作水平。開展食品安全應急預案的應急演練，提高應急能力。社會層面，完善消費者舉報、投訴接收系統(tǒng)，保證消費者和社會輿論監(jiān)督渠道暢通，充分發(fā)揮社會力量的監(jiān)督作用。
2、加強市場日常監(jiān)管。堅持日常整治和專項整治相結(jié)合，分段整治和聯(lián)合整治相結(jié)合，嚴厲打擊假冒偽劣商品行為。繼續(xù)把食品藥品安全作為整規(guī)工作的重中之重，食品整治以農(nóng)村、城鄉(xiāng)結(jié)合部和城市社區(qū)為重點區(qū)域，以街頭早點、夜市攤?cè)?、路邊飲食攤販、學校和建筑工地食堂為重點部位，加大工作力度，確保人民群眾飲食安全。藥品整治針對薄弱環(huán)節(jié)、薄弱領域和看病難、看病貴等突出問題，全面整治制售假劣藥品、醫(yī)療器械的違法行為，進一步加強藥品經(jīng)銷網(wǎng)建設，保障人民群眾用藥安全，努力遏制藥品價格虛高。抓好農(nóng)資打假專項行動。圍繞農(nóng)作物雜交種子、肥料、農(nóng)藥、農(nóng)機具等重點產(chǎn)品，抓住農(nóng)資批發(fā)市場和農(nóng)資經(jīng)銷單位，嚴厲打擊生產(chǎn)銷售假劣、國家禁用、未經(jīng)登記(審定)農(nóng)資產(chǎn)品的違法行為。開展保護知識產(chǎn)權專項行動，加大保護知識產(chǎn)權宣傳力度，完善保護知識產(chǎn)權工作制度，提高保護知識產(chǎn)權的能力和水平。嚴厲打擊商業(yè)欺詐行為，重點整治虛假違法廣告，打擊非法行醫(yī)、虛假專利評獎和商貿(mào)活動中的欺詐行為。搞好建筑材料、煙草等其它專項治理。
3、強化特種設備安全。建立特種設備動態(tài)管理機制，完善安全監(jiān)察網(wǎng)絡建設和特種設備安全監(jiān)察檢驗信息網(wǎng)絡建設。加大監(jiān)察力度，嚴肅查處特種設備的違法制造、安裝和使用行為。實施重點監(jiān)察、現(xiàn)場監(jiān)察，開展食用菌殺菌“土鍋爐”、中小學校微壓鍋爐、重點化工企業(yè)、液化石油氣鋼瓶超期使用專項整治活動，重點監(jiān)察特種設備重點監(jiān)控單位，對設備多、情況復雜的單位實施高標準嚴要求的重點監(jiān)控，確保特種設備不發(fā)生重、特大安全事故，安全運行。積極提供設備管理和技術培訓服務，進一步提高特種設備操作工的持證上崗率和操作水平。
五、堅持品牌興市戰(zhàn)略，發(fā)揮政府引導作用。和諧經(jīng)濟發(fā)展的量質(zhì)推力經(jīng)濟發(fā)展的推力包括兩方面，即數(shù)量的擴張和質(zhì)量的提升。經(jīng)濟發(fā)展走過初始化階段，要實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展，必須要從重數(shù)量的擴張轉(zhuǎn)變到重質(zhì)量的提升，這也是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式的題中之義。實現(xiàn)這一點，其中一個重要方面，就是政府要牢固樹立質(zhì)量興市意識，加大引導和扶持力度，大力實施品牌戰(zhàn)略，和諧數(shù)量擴張和質(zhì)量提升兩者對經(jīng)濟發(fā)展的推進力量。
1、制定完善品牌戰(zhàn)略計劃。圍繞我市“十一.五”計劃，結(jié)合我市經(jīng)濟發(fā)展趨勢和區(qū)域特色，制定我市“十一.五”品牌戰(zhàn)略計劃，把對已有的著名商標、名牌產(chǎn)品和企業(yè)進行扶持，對潛在的優(yōu)勢產(chǎn)品和企業(yè)進行培育，作為“十一.五”品牌戰(zhàn)略的核心內(nèi)容。要堅持有所為、有所不為，梯度培育的原則，選準品牌扶持重點，增強政府對品牌產(chǎn)品的選育力度。選育要突出三個重點：一是突出具有區(qū)域經(jīng)濟“優(yōu)勢”的行業(yè)，如水泥、變壓器、化工、木材、消防器材等具有傳統(tǒng)特色的產(chǎn)品等。二是突出具有地方“特色”的產(chǎn)品，如蜂產(chǎn)品、白菇、獼猴桃等農(nóng)產(chǎn)品。三是突出優(yōu)勢品牌的提升，從已有的品牌中篩選出優(yōu)勢品牌，幫助其升級。同時，對政府重點培育品牌的企業(yè)，要指導幫助制定企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略詳細計劃，加強企業(yè)自身創(chuàng)牌的針對性、方向性、操作性。
2、加大品牌戰(zhàn)略推進力度。要以振興我市質(zhì)量為目標，切實把創(chuàng)建品牌作為一項推進企業(yè)質(zhì)量提高、推進產(chǎn)業(yè)層次和區(qū)域經(jīng)濟提升的系統(tǒng)工程來抓，努力形成“企業(yè)為主、政府推動、全社會參與”的創(chuàng)品牌工作格局。要加強品牌宣傳力度，樹立品牌強企、品牌興市理念，嚴厲打擊冒牌行為，營造良好的創(chuàng)牌氛圍。要專項制定創(chuàng)牌扶持政策，特別對培育品牌的重點企業(yè)，在政策、資金、技術、宣傳上要給予重點傾斜，加大扶持力度，調(diào)動企業(yè)爭創(chuàng)品牌的積極性。要把工作重點從名牌產(chǎn)品的認定轉(zhuǎn)到培育品牌、提升品牌上來，認真做好品牌的爭創(chuàng)、保護工作。
3、認真實施產(chǎn)品質(zhì)量幫扶。要以建設先進制造業(yè)基地為目標，用先進標準覆蓋產(chǎn)業(yè)，鼓勵企業(yè)積極采用國際標準和國外先進標準，實行采用國際標準和國外先進標準的自我聲明制度；鼓勵企業(yè)制定具有競爭力、高于現(xiàn)行國家標準的企業(yè)內(nèi)控標準，提高標準水平，嚴格實施市場準入制、產(chǎn)品標準備案、產(chǎn)品標識、標注等相關制度，促進產(chǎn)業(yè)層次的提升。要加強對企業(yè)管理人員、工程技術人員及其他經(jīng)濟管理人員的質(zhì)量管理知識和法律、法規(guī)知識的培訓，引導、幫助企業(yè)建立相應的科學、規(guī)范的質(zhì)量管理體系。要利用各種信息資源和數(shù)據(jù)開展質(zhì)量指數(shù)分析評價，實行產(chǎn)品質(zhì)量安全預警，防范區(qū)域性產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生。
月度系統(tǒng)工作總結(jié)篇二十
20xx年的春運工作，在市交通運輸局和縣委、縣政府的正確領導下，按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服務至上”的總體要求，以服務廣大旅客安全便捷出行為主要內(nèi)容，通過周密部署、精心安排，經(jīng)過交通運輸系統(tǒng)全體干部、職工的辛勤勞動，扎實工作，確保了公路、水路運輸?shù)陌踩瑘A滿地完成了今年的春節(jié)運輸任務，春運40天，公路、水路無事故發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計，我縣今年共投入營運客車310輛，計8312座。其中客運班車班線客運211輛5181，公交車90輛2700座，旅游包車9輛431座。投入渡船4艘，其中客渡3艘，共125個客位，車渡1艘，4車位。道路旅客運輸量74.7萬人次，比20xx年下降31.2%，周轉(zhuǎn)量2660.9萬人公里，比20xx年下降22.2%，總發(fā)送班次44602次，累計加班包車班次100車次?；仡櫧衲甑拇哼\，主要做了以下幾方面的工作：
一、高度重視，加強對春運工作的組織領導。
我們按照市、縣關于認真做好春運工作的要求，高度重視今年春運工作，成立了由局長為組長、有關單位和局機關科室負責同志組成的春運領導小組，建立了日常辦事機構和值班制度，結(jié)合本部門的實際情況，及時下發(fā)了《關于認真做好20xx年春運工作的通知》（三交〔20xx〕6號）文件，對春運工作作了全面周密的安排。春運前，我們及時召開了春運工作動員部署會議，傳達了上級春運工作會議和文件精神，專題研究、部署春運工作。同時，我們組織力量對客運站場、碼頭、港口、客車、渡船等進行了全面調(diào)查，作出了科學分析和決策。查找安全隱患，認真制訂保障方案，采取有效措施，堅決制止非法營運、超載和非客渡船搭客等違法行為。針對可能出現(xiàn)的新情況、新問題，領導小組都及時召集有關人員進行布置解決，做到了春運不結(jié)束，領導精力不散，工作力度不減。
二、強化宣傳,營造良好的春運氛圍。
為了增強廣大司乘人員和旅客的安全意識，我們加強了宣傳教育的力度。一是各客運企業(yè)通過播放《道路客運駕駛員安全告知培訓示范片》，到駕駛員安全學校培訓等方式，對司乘人員進行安全教育，使他們形成了“方向盤在我手中，安全在我心中”的意識；二是通過張貼標語、懸掛橫幅等方式，同時利用媒體開展多種形式的春運安全宣傳教育，提高車主、司乘人員和旅客的安全意識，增強了他們的責任感和自我保護意識。據(jù)統(tǒng)計，春運期間共懸掛宣傳橫幅15幅，張貼春運安全宣傳畫136張，春運安全車載宣傳標語202余條，發(fā)放春運道路運輸安全宣傳資料3000余份；三是各客運企業(yè)堅持每天向司乘人員發(fā)送安全知識短信，春運期間累計發(fā)送約1000多條，形成了人人關注春運，人人注意安全的良好氛圍。春運期間，還利用廣播、電視、報紙、黑板報、電子顯示屏等形式，向旅客介紹春運情況和乘車常識，及時向新聞媒體提供各種信息、動態(tài)，為旅客出行提供方便。
三、統(tǒng)籌安排，做好運力組織保障。
春運之前，我們在科學預測客貨運量，分析客流規(guī)律的基礎上，制定了適應市場需求的運輸工作方案和應急預案，準備了較為充足的運力，基本上滿足了旅客的出行需要。為了使旅客走得安全、走得及時、走得有序、走得滿意，根據(jù)運量預測，合理安排運力和班線，還組織了一定數(shù)量的機動運力。同時在不能滿足高峰期需要時，立即啟動應急預案，采取臨時加班的辦法輸送旅客。今年春運共增開加班班次100車次，保證了運力供應。春運期間，公交車和出租車重點做好客運中心、火車站旅客的疏運工作，靈活調(diào)度運力，延長運行時間，方便了人民群眾乘車。我們在做好旅客運送的同時，還統(tǒng)籌安排運力，兼顧貨物運輸，基本保證了重要物資和重點企業(yè)的運輸需要。
將民工返鄉(xiāng)運輸工作作為春運的重要工作，并組織專門人員，深入民工集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)，了解民工的流量、流向、流時，增設售票點，開展團體票預訂業(yè)務，主動上門售票。選用素質(zhì)高技術好的駕駛?cè)藛T和技術狀況好的中高級客車，投入包車運輸，為民工提供質(zhì)優(yōu)價廉的運輸服務。
四、加強監(jiān)管，著力打造平安春運。
運輸安全歷來是春運工作的重中之重。由于今年春運安全目標明確，抓得早、措施嚴，使運輸安全形勢相對平穩(wěn)。一是我們加強值班制度，堅持24小時值班，并實行一天一報制度，有事報事，無事報平安，保證了信息暢通。二是專門成立局春運安全工作督查組，在春運期間深入車站、碼頭、客運企業(yè)等重點部位進行督查，并對查出的各類安全隱患，及時提出整改意見進行整改，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。三是嚴格事故責任追究制度，我們要求對發(fā)生事故的單位和人員，堅決按照“四不放過”原則進行處理，實行責任倒查，并對事故車輛一律實行停運，對事故相關責任人員進行安全教育。我們在做好一系列管理工作的同時，系統(tǒng)三家行業(yè)管理部門和各運輸企業(yè)，根據(jù)各自職責，進一步加強監(jiān)督和管理。
（一）運管部門嚴格按照春節(jié)運輸工作要求，規(guī)范行業(yè)管理，加大監(jiān)管力度。一是加強企業(yè)安全管理，嚴把“三關一監(jiān)督”，組織人員深入客運企業(yè)，逐項核實其車輛設備、從業(yè)人員和企業(yè)的安全制度情況，并充分利用gps等先進手段對客車運行進行全程監(jiān)管；二是強化安全門檢制度，加強源頭管理，駐站運管人員積極協(xié)助客運站場做好安全門檢工作，督促企業(yè)落實“三不進站，六不出站”規(guī)定，嚴格查堵危險品；三是加大路面動態(tài)管理，為保證春運正常進行，加強稽查力度，把打黑工作作為稽查重點，同時加強與公安交管部門的協(xié)調(diào)溝通，開展聯(lián)合執(zhí)法，嚴厲打擊非法營運車輛和客運車輛違章超載運輸行為，做好超載客運車輛的旅客分流工作春運期間，共查檢車輛723輛，查處3輛非法營運車輛。
（二）公路部門加強公路養(yǎng)護和路政管理。針對春運期間氣候多變等特點，一是成立了4支春運應急搶險小分隊，準備了32臺搶險救災車輛、設備，每臺設備均落實了專門的操作人員，準備了防滑料300噸，融雪劑30噸以及草包、麻袋、鐵鍬等工具，隨時應對因惡劣天氣所帶來的各種公路災害。二是加強養(yǎng)護巡查，做好公路的日常養(yǎng)護工作。停止亭流線（k2+300—k6+000）等的在建工程施工并設立安全標志，督促嶺三線（k19+000）園里大橋拆除重建工程施工現(xiàn)場切實做好春運期間安全工作，完成了全縣公路路面坑洞的修復和其它病害的處治，完善標志等附屬設施，確保春運期間道路安全暢通。三是加強路政巡查，全面清查轄區(qū)護欄、隔離柵、標志標線等安全設施，對重點路段重點看護，特別對安全行車造成嚴重隱患路面障礙物、涵洞堆積物等及時發(fā)現(xiàn)及時清除，同時深入公路沿線砂石場、磚瓦廠等企業(yè)進行宣傳，勸阻駕駛員嚴格控制車輛裝載量，防止拋、灑、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。
（三）港航部門加強了檢查監(jiān)督的力度。一是嚴把春運船舶技術關，對轄區(qū)的客渡船質(zhì)量及安全設備配置進行了全面檢查，對安全隱患及時作了整改；二是加強航道巡查，保障航道暢通；三是加強經(jīng)營資質(zhì)的檢查。組織人員對全縣4家航運企業(yè)的經(jīng)營資質(zhì)進行一次全面檢查，督促落實企業(yè)的管理人員和安全生產(chǎn)責任制，規(guī)范了企業(yè)的經(jīng)營行為。
（四）各運輸企業(yè)把安全作為春運的核心工作來抓，圍繞強化職工勞動紀律管理、加強現(xiàn)場管理等關鍵環(huán)節(jié)，落實各項安全措施，確保行車安全。同時，對投入春運的運輸工具、設施進行全面檢查，嚴禁不符合技術條件的車、船參加運營。各運輸企業(yè)繼續(xù)印發(fā)了《致駕駛員及家屬朋友們的公開信》，發(fā)動家屬監(jiān)督駕駛員春運期間的作息、應酬、娛樂等活動，保證駕駛員以飽滿的精神狀態(tài)投入春運。各運輸企業(yè)還采取發(fā)送短信、駕駛員出車前提醒等方式將天氣情況、路況信息及時告知駕駛員，確保惡劣天氣下行車安全?？瓦\站嚴格按照“三不進站，六不出站”的要求，增加人員，加強安全門檢，嚴格檢查，防止旅客攜帶危險品進站上車和不符合要求的車輛出站，切實加強源頭管理。
五、以人為本，提高運輸服務質(zhì)量。
為搞好今年春運期間的文明服務工作，我們要求各單位明確“旅客至上”、“服務至上”、“質(zhì)量至上”的觀念，要求站務人員和司乘人員努力提高服務技能，堅持服務從小事做起，從細微入手，為旅客提供熱情周到的服務，并努力開展特色服務、樹立品牌服務?？h客運中心在現(xiàn)有售票窗口的基礎上，增設了5個自動售票機，同時引導乘客使用自助售票系統(tǒng)，方便群眾購票。客運中心還組織人員深入工廠、企業(yè)洽談，開展上門送票服務。繼續(xù)設立春運困難救助基金，今年共投入2萬元，對一些困難旅客實施救助，使所有旅客都能走得了、走得順心、走得舒心。縣公路運輸總公司還加強與保潔公司的合作，做好春運期間站場、車輛的保潔工作，為旅客創(chuàng)造良好的乘車環(huán)境。此外，我們還專門設立了春運投訴值班電話，受理旅客的投訴，維護旅客的合法權益。春運期間共受理旅客投訴36起，全部認真解決到位。
今年春運工作雖然取得了顯著的成績，但也存在著一些問題和不足：主要是個別駕駛員、經(jīng)營業(yè)主法律意識淡薄，超載、超速、操作不規(guī)范、亂漲價等情況仍有存在。以上問題要在今后工作中，進一步總結(jié)完善，努力為人民群眾創(chuàng)造一個更加舒適、便利、安全的交通出行環(huán)境。
月度系統(tǒng)工作總結(jié)篇一
本人：，20xx年7月出生，20xx年12月應征入伍，參軍，在軍隊期間進軍校，提干。20xx年入黨，干了八年后轉(zhuǎn)業(yè)，安置在xx鄉(xiāng)政府干了八年后，工作調(diào)動到國土所干了十三年。20xx年調(diào)到國土局檔案室當主任，干了三年后又被調(diào)到國土所當所長，干了三年半。20xx年調(diào)回縣國土局監(jiān)察大隊至今已干了兩年。總計工作年限三十八年。
二、20xx年至20xx年的工作業(yè)績。
20xx年在所這個崗位上主要工作，一是：協(xié)助各村抓好新村建設規(guī)劃，根據(jù)縣政府下放村級宅基地指標做好指標村的規(guī)劃選址，及時進行宅基地的報批;二是：加強巡查力度，針對村民的宅基地建設未批先建的現(xiàn)象，深入基層，村村搞調(diào)查研究，制止亂建亂占現(xiàn)象，把土地違法制止在萌芽狀態(tài)，全年共制止二十六起村民違法建設宅基地的行為。二是加強對重點村的防控，制止占用耕地挖對蝦池搞水產(chǎn)養(yǎng)殖場三起，養(yǎng)豬場、養(yǎng)雞場六起，整治了六個村海蠣加工場亂堆放海蠣殼，占用土地十二起，對三個重點村收購廢品亂占用土地進行清理，退回占用耕地100多畝;三是：認真排查群眾上訪，舉報和土地宅基地建設矛盾糾紛，受理上訪訴求十二起，舉報二十起，調(diào)解矛盾糾紛二十六起，把矛盾解決在基層，避免和減少了越級上訪，同時協(xié)助政府招商引資做好征地拆遷宣傳思想政治工作，在xx鎮(zhèn)屬于國土所份內(nèi)份外的工作全做。
20xx年，我從國土所被調(diào)整到縣局監(jiān)察隊，擔任一個組，負責三個山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的土地監(jiān)察工作，和同事們把xx鄉(xiāng)、xx鄉(xiāng)、xx鄉(xiāng)的土地監(jiān)察工作開展得有聲有色。自己不但掛鉤xx鄉(xiāng)的土地監(jiān)察工作，xx鄉(xiāng)20xx年衛(wèi)片檢查有三十三個圖斑點，有三個村共立案十六宗地村民違法建房，查處到位，立案結(jié)案百分百。在做好本鄉(xiāng)的監(jiān)察巡查的同時，還協(xié)助xx鄉(xiāng)、xx鄉(xiāng)開展日常巡查工作。一年中對三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)非法采礦、采砂、采高嶺土，堅決予以取締，制止了xx鄉(xiāng)兩處擬開采高嶺土的工程隊，xx鄉(xiāng)xx村開采舊礦高嶺土一起，xx鄉(xiāng)碎石場未取得政府采礦許可證就上山挖山平整土地建管理房，馬上進行制止。同時還對xx鄉(xiāng)作業(yè)區(qū)招商引資項目土地未得到審批先占用建酒店的違法事實進行立案查處，我們還對xx鄉(xiāng)xx村、xx鄉(xiāng)的xx村、xx村的河道采砂點占用耕地堆放砂石，到現(xiàn)場堅決制止，并責令用地者即時清場退還土地，恢復土地原貌。20xx年基本上實現(xiàn)了土地監(jiān)察管理巡查到位，大大地減少了土地的違法違規(guī)行為。
20xx年，我不再擔任組長只負責xx鎮(zhèn)的土地監(jiān)察工作，重點對xx鎮(zhèn)xx村、xx村、xx村、xx村這幾個村進行巡查監(jiān)督，一年來共調(diào)查取證查處了xx村一起，xx村兩起，xx村一起，違規(guī)案件。制止到位，及時發(fā)出土地違法整改通知書，基本上把違法現(xiàn)象制止在萌芽狀態(tài)。
三年來，在廉政勤政方面還是能經(jīng)得起組織的考驗，自己沒有犯錯，敢用黨性擔保，表現(xiàn)在平時下村、下鄉(xiāng)不搞大吃大喝，一律在鄉(xiāng)鎮(zhèn)食堂就餐，不搞吃、拿、卡、要，不搞請客送禮，敢于同不正之風作斗爭，始終以一個黨員、普通干部的身份，嚴格要求自己，遵守中央八項規(guī)定，艱苦樸素，勤勤懇懇做事，干干凈凈做人，全心全意為人民服務。永葆共產(chǎn)黨員的高尚情操，理想信念，三年來，年終考核評選為稱職。
三年來，存在的缺點主要是自己有急躁思想情緒，對待同志、同事理解、支持、關心不夠，自我為是，工作主動性和干勁有時發(fā)揮的不夠好，總認為年紀大了，有些事情讓別人去干，自己的主觀能動性發(fā)揮得不比以前好，今后一定要加倍努力，人活到老干到老，努力為黨工作沒有終點。
月度系統(tǒng)工作總結(jié)篇二
在20xx年即將到來之際，本人衷心感謝水利局各位領導和水利系統(tǒng)的各位同志對本人的關心和支持，現(xiàn)將20xx年的工作情況向大家作一個簡單的匯報。
一.政治思想道德上。
首先能認真學習黨的第xx屆三中全會精神，重視理論學習，學習時事政治，刻苦鉆研水利個方面的業(yè)務知識，當前只有認真學習才能跟上時代的發(fā)展，才能適應市場競爭，才能發(fā)展我們的水利事業(yè)，放松了學習，將會被社會淘汰，會脫離黨的教育，更會違背道德良心作一些無中生有傷害他人的事件，最后將會走向犯罪，走向滅亡。
二.工作方面。
20xx年元月——8月，在河道管理辦公室工作，在局領導和分管負責人的帶領下，參與了縣環(huán)境綜合整治工作的督察考核，不辱使命，較好地完成了這項任務。
在今年8月服從組織上安排參加了水利系統(tǒng)基層水利站站長，副站長的競爭上崗。11月被組織安排到水利站，在到任的第一天起，深感責任重大。今冬明春的河道疏浚任務，縣級河道2條19.09公里，疏浚土方28.81萬方，在鎮(zhèn)分工負責領導下在各村領導干部的關心支持下，現(xiàn)以開工實施了2條縣級河道的疏浚，預計在20xx年元月5日疏浚結(jié)束。目前著手安排17條村級河道疏浚任務，預計明年4月底能全部完成。
縣資源開發(fā)局，農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目在我鎮(zhèn)已經(jīng)全部鋪開建設。灌溉渠道，灌溉面積x萬畝，閘口x座，綠化x畝。我們將配合政府做到科學合理的安排好項目,全部建設規(guī)劃和技術指導工作。
三.廉政建設。
本人能嚴格執(zhí)行黨政機關工作人員事業(yè)在編人員的八項禁令，時時刻刻保持清醒頭腦，堅持原則，不越軌，不做有損水利人形象的事，不做違背良心的事，堅決做到讓領導放心，群眾滿意的水利工作者。
總之，20xx年工作上取得了一些成績，距離領導的要求還有一點差距，工作上沒有能新的突破，缺少開拓創(chuàng)新精神，電腦知識掌握不夠，不能及時了解市場行情。今后本人將努力學習，勤奮工作，把我們的水利站做大作強。
月度系統(tǒng)工作總結(jié)篇三
網(wǎng)絡管理：維護網(wǎng)絡運行環(huán)境的主要核心任務是網(wǎng)絡操作系統(tǒng)的管理。為確保服務器操作系統(tǒng)工作正常，應該能夠利用操作系統(tǒng)管理軟件，時實監(jiān)控系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)情況，優(yōu)化系統(tǒng)性能，及時發(fā)現(xiàn)故障征兆并進行處理。日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡故障、軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。
網(wǎng)絡維護計劃：周一、周二：對商場和酒店日常使用的各種機器設備進行故障處理,并而進行維修或更新。主要包括網(wǎng)絡故障檢測、網(wǎng)絡設備的維修保養(yǎng)、軟件系統(tǒng)的更新升級、網(wǎng)絡信息的安全保障和一卡通聯(lián)網(wǎng)情況。
周三：對超市服務器及進行檢測、維護。處理由于使用不當或是病毒所造成的系統(tǒng)癱瘓等操作系統(tǒng)的各種常見問題,對于電腦內(nèi)比較重要的資料以及基本系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行安全備份。周四：對客房的電腦進行維護，處理由于使用不當或是病毒造成的系統(tǒng)癱瘓等問題，每月對客房內(nèi)電腦進行更新、系統(tǒng)還原。周五：做好機房服務器、交換機、路由器、ups、物理防火墻等關鍵設備的`檢查。為了維護好機器，保證網(wǎng)絡暢通，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，做到網(wǎng)絡中的每個細節(jié)都做到心中有數(shù)，有效保證網(wǎng)絡的正常運行。對于電腦內(nèi)比較重要的資料以及基本系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行安全備份，即使電腦出現(xiàn)故障，也能將電腦內(nèi)的各種數(shù)據(jù)完好的恢復。并進行系統(tǒng)的各種優(yōu)化，確保系統(tǒng)可以正常使用。
（1）每周對網(wǎng)絡設備的日志進行檢查分析。
（2）每季度一次的預防性維護，對核心交換機的運行狀況、安全性等進行健康檢查。包括硬件設備的檢查、清塵、潤滑、調(diào)整和壞件更換，運行環(huán)境、硬件配置的檢查，以及對系統(tǒng)日志的檢查與分析，根據(jù)系統(tǒng)的報錯信息，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡潛在問題，盡早采取措施，排除故障隱患和安全漏洞。維護后提交完整的報告。
（3）每季度一次對核心交換機的性能測試和調(diào)優(yōu)服務，提供性能測試報告及系統(tǒng)性能擴充和使用建議，以便保證網(wǎng)絡性能不斷改進并運行在狀態(tài)。
（1）每日監(jiān)控服務器cpu、內(nèi)存、文件系統(tǒng)、卷等資源使用情況及其它異常情況并進行記錄。
（2）及時更新服務器系統(tǒng)補丁，完善系統(tǒng)。
（3）每半年一次的預防性維護，對服務器系統(tǒng)的運行狀況、安全性等進行健康檢查。包括硬件設備的檢查、清塵、潤滑、調(diào)整和壞件更換，運行環(huán)境、網(wǎng)絡環(huán)境、硬件配置的檢查，以及對操作系統(tǒng)日志的檢查與分析，根據(jù)系統(tǒng)的報錯信息，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)潛在問題，盡早采取措施，排除故障隱患和安全漏洞。
（4）每半年一次對服務器系統(tǒng)的性能測試和調(diào)優(yōu)服務，提供性能測試報告及系統(tǒng)性能擴充和使用建議，以便保證系統(tǒng)性能不斷改進并運行在狀態(tài)。
（1）及時進行活動目錄、dns域名、補丁軟件更新等服務；
（2）每季度負責對windows服務架構體系的改進和提升。防病毒管理維護計劃。
（1）防病毒軟件的日常維護管理；
（2）病毒庫防病毒引擎的日常升級；
月度系統(tǒng)工作總結(jié)篇四
本學期，我擔任高三（3）、（4）班化學教學工作?，F(xiàn)就一學期來的主要工作做以下總結(jié)：
提高學生的科學素養(yǎng)為宗旨，激發(fā)學生學習化學的興趣，尊重和促進學生的個性發(fā)展；幫助學生獲得未來發(fā)展所必需的化學知識、技能和方法，提高學生的科學探究能力；在實踐中增強學生的社會責任感，培養(yǎng)學生熱愛祖國、熱愛生活、熱愛集體的情操；引導學生認識化學對促進社會進步和提高人類生活質(zhì)量方面的重要影響，理解科學、技術與社會的相互作用，形成科學的價值觀和實事求是的科學態(tài)度；培養(yǎng)學生的合作精神，激發(fā)學生的創(chuàng)新潛能，提高學生的實踐能力。對于目前高三學生的教學策略來講，我的思考是：以素質(zhì)教育為前提，轉(zhuǎn)變課程理念，積極進行教法與學法的探索與實踐，聯(lián)系學生生活實際，結(jié)合學科知識，使學生感受化學對促進社會發(fā)展和提高人類生活質(zhì)量的看得見、模得著的事實，增強對化學學習的激情與原動力。在實踐中疏理思路、尋求突破、挖掘本原、激活靈感、疏通鏈接、創(chuàng)建新起點。在一學期的課程實踐中，我在盡力做到“溝通”與“合作”，即建立一種*等、互助、協(xié)商、接納、汲娶共進的教學關系。探討問題，以有利于學生發(fā)展為原則，不把自己的觀點強加于學生，在知識學習的同時、注重科學態(tài)度與科學方法的探究，重形成知識的過程體驗。
高三化學要在本學年實施畢業(yè)會考考察，從課程實際出發(fā)，訂立了合理、科學、可行的教學計劃，按計劃有條理的實施教學，是提高教學效率的基本前提，通過一學期的緊張而有秩序地學習，已經(jīng)順利完成了課程計劃的各項指標。
把握課程目標，使知識技能與學生生產(chǎn)生活實際及應用相結(jié)合；使學生的體驗、感悟與科學思維、科學方法積累相結(jié)合；使化學在人類進步中的作用與學生立志化學研究為化學的發(fā)展而努力的志向相結(jié)合；逐步轉(zhuǎn)變以知識教學為主的備課模式，實現(xiàn)教學觀念的徹底變革。
課堂教學作為實施課程目標的主要途徑，在學生的發(fā)展與成長過程中起關鍵作用。建立一種*等、互助、協(xié)商、接納、汲娶共進的教學關系，是新課程的基本要求。
教學的關系從本質(zhì)上講，學為主體，教為客體。教如何實現(xiàn)客體適應于主體特點，從學生為本源的思維策略去實施教學，才是培養(yǎng)有特色、有創(chuàng)新、有發(fā)展的新人才觀的根本要求。
知識與能力的關系：首先，人的能力是建立在一定知識、技能基礎之上的，所以，學科知識與技能的學習與訓練，仍然是教與學實踐中必須面對的重要課題，怎樣使學生在既和諧、輕松又積極、奮進的環(huán)境中，學習化學、體驗化學、欣賞化學、獻身化學。是我的教學追求，我會不斷的努力和實踐總結(jié)。在師生的共同活動中，實現(xiàn)共同成長。
化學學科的特點是，對象為微觀粒子，看不見，模不著，學習中增加難度，從思維的角度看，對學生抽象思維要求很高，特別是高中教學，這種問題更加明顯。如何建立形象思維與抽象思維的聯(lián)結(jié)點，只有充分發(fā)揮實驗的優(yōu)勢效應。在教學實踐中，我主要抓了實驗教學的實踐與訓練，除了教材中安排的演示實驗保證高質(zhì)量完成，還結(jié)合知識系統(tǒng)的具體情況，適當增加部分演示實驗，保證學生實驗的做出率100%，對于某些用品，發(fā)動學生自己想辦法，使用代用品，或者縮小實驗用品的比例，或者采用微型實驗，實驗中，隨時引導學生養(yǎng)成節(jié)約、勤儉的良好習慣。既學習了知識，又增長了才干。鼓勵學生“收集不同種類的材料，并制成材料實物標本”，使他們通過自己的感受、動手、對比、判斷，增強對材料的理解，體驗化學對生活的促進作用，培養(yǎng)學習化學的情感。在能源利用的教學中，指導學生對家庭燃料的構成、性能、價格、資源及對環(huán)境的影響進行實際調(diào)查、分析，提出自己對燃料利用的見解。
通過教學反思與教研活動的開展與積累，我覺得自己的教育理論水*、教學組織與調(diào)控能力、學科系統(tǒng)知識水*、教學科研與教育評價理念都有不同程度的深化或提高。反思自己的工作，仍然有很多值得改進的地方：
1、新課程的實施是一項長期的持久的系統(tǒng)工程，需要的是堅韌、意志、責任和信念。只有思想，沒有行動、措施是遠遠不夠的。還需要一線教師的扎扎實實的實踐，新課程才會有生命力。
2、在高三化學的教學中，對少數(shù)學生的學習基礎的提高做得還不到位，問題學生的學習效率的提高一直是自己一塊心病，但措施還不夠完善，需要進一步探索與實踐。
月度系統(tǒng)工作總結(jié)篇五
月工作總結(jié)是對過去一個月的工作、學習或思想情況進行回顧、分析、并做出客觀評價的書面材料?？偨Y(jié)過去，計劃未來，這是每一個成功人士的必走之路。無論是為了向領導匯報工作，還是為了自己的發(fā)展，工作總結(jié)與計劃是每一個職場人士的必修課。
1、工作狀況概述。
2、工作中的成績和缺點。
3、工作中的經(jīng)驗和教訓。
4、下步工作計劃。
1．總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。
2．一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
3．條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。
4．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?BR> 首先，在領導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現(xiàn)人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學電腦知識和erp的出納知識及操作，利用erp使工作更加準確和快速。
其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應盡的職責，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。
1、迎接公司上市財務審計，準備所需財務相關材料為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
2.完成領導交付的其他工作。
1、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的會計軟件的應用及理論基儲專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應新的工作。
2、對針對以上問題，今后的努力方向是：
加強理論學習，進一步提高工作效率。對業(yè)務的熟悉，必須通過相關專業(yè)知識的學習，虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學習，爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。
綜上所述。在過去的一個月中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴肅認真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的xx-xx年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。
月度系統(tǒng)工作總結(jié)篇六
_月可以說是我們銷售人員全年里最辛苦的一個月份，頭上不僅要頂著一份也許完不成的任務量，還要頂著一個火辣辣的太陽，使得在外面跑來跑去的我們都期待起風吹雨淋了。不過，工作總歸是工作，即使是在酷暑里暈倒，那也得要面對。好在本人有著頑強的心和健康的體魄，_月份的工作依舊還是保質(zhì)保量完成了。現(xiàn)就將_月份的個人工作，總結(jié)如下：
一、任務目標全部完成。
_月份既是炎熱的月份，也是銷售量容易突破的月份，本人在這個月沒敢偷懶，頂著大太陽也依然每日出去跑業(yè)務，在月末時將月初計劃的任務目標全部完成了。月初本人制定的任務目標是_，這個數(shù)字是巨大的，甚至是不一定能夠完成的，但最后本人還是將其完成了，這不得不說是一個巨大的進步!雖然這完成過程令人無比辛酸難忘，但在完成之時得到的喜悅也將這份辛酸難忘都轉(zhuǎn)化為了美好的回憶了。本月計劃目標全部完成，是一個完美的_月!
二、客戶積累新的進展。
做銷售的，除了銷售量需要不斷提升外，還需要不斷地培育新的客戶。在這個_月里，本人通過一些線上與線下的促銷活動，積累了許多新的客戶，這些客戶還都是一些優(yōu)質(zhì)客戶，是我們公司推出了什么新的活動，他們都能夠有時間有精力也有能力參加與購買的客戶。本人打算在接下來的時間里，將用心發(fā)展這群客戶對我的信任，以保證未來我有什么推薦的時候，他們都能夠“付諸行動”。另外，本月積累到客戶的那些活動也是本人花費了苦心策劃出來的，在效果上比以往的活動要新，要有趣一些。
三、對_月有新的規(guī)劃。
整個_月，本人按照月初的計劃進行了三場大型活動，按效果來看，這三場活動都做得不錯，既保證了銷售量，也積累了客戶，按照這樣的模式繼續(xù)發(fā)展下去的話，公司的效益就會越來越好了。為了確保在下一個更加炎熱也更加能夠獲得收益的月份——_月里有更好的收益，本人打算針對_月制定新的規(guī)劃，這個規(guī)劃第一要保證銷售量不能低于_月，第二要保證客戶量能夠有更大的突破，尤其是優(yōu)質(zhì)客戶的數(shù)量，需要有一個質(zhì)的飛躍，第三是要有新的活動形式，以保證客戶都會因為活動關注上我們的品牌。
月度系統(tǒng)工作總結(jié)篇七
我局積極落實市委、市政府創(chuàng)衛(wèi)工作部署，在市創(chuàng)衛(wèi)辦的指導下，按照“規(guī)范管理、狠抓重點，全面推進”的指導原則，在全系統(tǒng)狠抓創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作，圓滿完成全年創(chuàng)衛(wèi)工作任務。
我局領導班子高度重視創(chuàng)衛(wèi)工作，把創(chuàng)衛(wèi)工作作為全局工作重中之重，年初，全市工作會議上，局將全市系統(tǒng)創(chuàng)衛(wèi)工作列為一項重點工作進行研究部署，使年度工作有了明確思路和目標，確保了年度創(chuàng)衛(wèi)工作的順利進行。為加大對基層創(chuàng)衛(wèi)工作管理的力度，今年先后兩次調(diào)整和充實局創(chuàng)衛(wèi)領導小組成員單位，多次召開會議研究、安排、部署階段性工作。特別是在迎接對我市模擬檢查的過程中，我局組織局系統(tǒng)各單位、各重點水利工程建設管理處、局機關處級以上干部，先后7次召開創(chuàng)衛(wèi)領導小組（擴大）會議，認真學習傳達市愛衛(wèi)辦、市創(chuàng)衛(wèi)領導小組辦公室下發(fā)的【20xx】5號、12號、15號文件，對照目標任務，逐級逐項分解落實工作，以扎實有效的工作和良好的狀態(tài)，確保了迎檢工作落到實處。
今年以來我局領導班子成員多次深入到局屬各基層單位、和一線，實地檢查指導創(chuàng)衛(wèi)工作，局創(chuàng)衛(wèi)領導小組組長親自帶隊，多次在不打招呼的情況下，對局屬各單位和重點水利工程單位，的創(chuàng)衛(wèi)工作進行檢查。局創(chuàng)衛(wèi)領導小組副組長多次深入到檢查指導創(chuàng)衛(wèi)工作，并親自制定了《創(chuàng)衛(wèi)考核工作方法》，對這個年久失修，居住雜亂的大雜院，做到了每15天檢查考評一次；局創(chuàng)衛(wèi)領導小組多次帶領局創(chuàng)衛(wèi)檢查組對機關衛(wèi)生、局系統(tǒng)各單位的創(chuàng)衛(wèi)工作進行全面檢查。我局其他幾位局領導也結(jié)合各自的責任分工，積極抓好分管處室和基層單位的創(chuàng)衛(wèi)工作。
由于對創(chuàng)衛(wèi)工作的高度重視，全局系統(tǒng)的創(chuàng)衛(wèi)意識日益增強，已經(jīng)形成了一級抓一級，一級向一級負責，創(chuàng)衛(wèi)工作逐步走向了制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；墓芾砟Ｊ?。全局系統(tǒng)干部職工思想高度統(tǒng)一，充分認識創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的重大意義，形成齊心協(xié)力抓創(chuàng)衛(wèi)，鼓足干勁促創(chuàng)衛(wèi)的可喜局面，創(chuàng)衛(wèi)已經(jīng)成為全系統(tǒng)干部職工家屬的自覺行動。
創(chuàng)衛(wèi)是一項長期的帶有戰(zhàn)略性的重要工作，也是一項復雜的系統(tǒng)工程，不可能一勞永逸。為了將今年的創(chuàng)衛(wèi)工作推向深入，我局按照《衛(wèi)生城市標準》、《創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市評價考核標準》，結(jié)合年水務工作實際，擬制下發(fā)了《創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作計劃和任務分解表》，對全年創(chuàng)衛(wèi)目標進一步明確。為保證階段性工作有序開展，每個季度初，我局都結(jié)合季度工作特點制定創(chuàng)衛(wèi)工作計劃，突擊創(chuàng)衛(wèi)工作各個階段的重點和難點。城鄉(xiāng)結(jié)合部創(chuàng)衛(wèi)專項整治工作中，我局及時制定了《城鄉(xiāng)結(jié)合部創(chuàng)衛(wèi)專項整治工作實施方案》，明確了整治工作組織領導機構、整治工作目標、整治工作任務分工和整治工作要求。確保了各項創(chuàng)衛(wèi)工作領導到位、人員到位、責任到位。
目前全局的創(chuàng)衛(wèi)工作已經(jīng)建立起了統(tǒng)一指揮，共同承擔，共同努力的創(chuàng)建工作新機制，形成了一股凝聚全員力量，齊抓共管的創(chuàng)建工作合力。目標、創(chuàng)衛(wèi)目標，創(chuàng)衛(wèi)目標，創(chuàng)衛(wèi)目標，深入到每一名職工心中；水源地保護、地表水水源水質(zhì)報告、農(nóng)村自來水普及、河庫渠滅四害、四害孳生地環(huán)境綜合治理等各項創(chuàng)衛(wèi)工作計劃周全，目標清晰，任務明確，責任到人，為做好全年的創(chuàng)衛(wèi)工作奠定了組織保障。
一是抓機關創(chuàng)衛(wèi)，建設文明機關。今年全局系統(tǒng)共投資多萬元，對局機關和局屬有關單位辦公區(qū)樓道、廁所和辦公用房、院落等硬件環(huán)境進行了修繕。在辦公區(qū)衛(wèi)生基礎條件得到較大改善的基礎上，我局全年把抓好機關創(chuàng)衛(wèi)制度建設和日常管理作為機關創(chuàng)衛(wèi)工作的重點抓緊做好，進一步修訂完善了“衛(wèi)生管理制度”。局機關和局屬各單位堅持做到衛(wèi)生每天打掃一次，周末全局系統(tǒng)大掃除，并由局領導親自帶隊對機關衛(wèi)生進行檢查，評比；同事聘請了衛(wèi)生保潔員，對機關衛(wèi)生進行不間斷的保潔，機關環(huán)境始終保持清爽、干凈。目前全局系統(tǒng)機關創(chuàng)衛(wèi)工作已經(jīng)建立起了制度化規(guī)范化的長效管理機制。
二是抓家屬區(qū)創(chuàng)衛(wèi)，建設文明社區(qū)。一年來我局不斷加大家屬院、管理中心、和家屬院的創(chuàng)衛(wèi)工作。特別是加大了對家屬院的整治和管護，家屬院房屋老化陳舊，破損較多，住戶來源復雜，人員素質(zhì)參差不齊，給家屬院的管理和創(chuàng)衛(wèi)工作的開展都帶來很大困難，一直是我局創(chuàng)衛(wèi)工作的難點。為此，多次召集有關部門的負責同志研究家屬院的創(chuàng)衛(wèi)工作，并結(jié)合實際，專門制定了《家屬院創(chuàng)衛(wèi)考核工作辦法》，對家屬院的環(huán)境整治和日常管護加強管理和檢查力度，使該家屬院的`創(chuàng)衛(wèi)工作取得明顯進步，家屬院環(huán)境狀況和衛(wèi)生面貌渙然一新。
目前我局負責的四個家屬院基本達到了文明社區(qū)標準，各家屬院門廳院落、花壇打掃干凈，花壇無垃圾紙屑，樓道干凈無雜物堆放，扶梯無灰塵，家屬院內(nèi)毒餌盒擺放、用藥科學，果皮箱布局到位，各種纜線布設合理整齊，無安全隱患，院落綠化無死株缺株，樓道墻面墻角無蜘蛛網(wǎng)，各住戶門窗、報箱、奶箱擦拭干凈，陽臺無雜物堆放，車輛停放整齊，宣傳欄經(jīng)常更新。
三是抓創(chuàng)衛(wèi)宣傳，營造濃厚的創(chuàng)衛(wèi)氛圍。一年來我局不斷加大宣傳力度，采取多種形式開展創(chuàng)衛(wèi)宣傳，普及健康知識。一是利用“”等刊物宣傳創(chuàng)衛(wèi)。在期刊和信息上多次宣傳報道我局的創(chuàng)衛(wèi)工作。二是刊印“創(chuàng)衛(wèi)動態(tài)”進行專題宣傳。創(chuàng)衛(wèi)動態(tài)以短、平、快的形式，及時、準確、全面的報道我局各項創(chuàng)衛(wèi)工作的最新情況。三是利用固定宣傳陣地宣傳創(chuàng)衛(wèi)。利用局機關和各基層單位的宣傳欄、黑板報進行宣傳；利用居民家屬院的公告欄，告示牌加大宣傳。在城市、新設立公告欄30多處，張貼宣傳標語300多條次，發(fā)放宣傳手冊500多份，在和新建公告欄、告示牌100多處。宣傳中我局除了注重宣傳的多樣性還注重宣傳的針對性。機關創(chuàng)衛(wèi)宣傳注重創(chuàng)衛(wèi)的全面性，系統(tǒng)性、知識性；居民家屬院的宣傳側(cè)重營造良好社區(qū)環(huán)境和個人衛(wèi)生意識；工程的創(chuàng)衛(wèi)宣傳突出文明施工安全施工，減少工地出入污染、垃圾清運等。環(huán)境的創(chuàng)衛(wèi)宣傳體現(xiàn)愛護環(huán)境，共建美好家園，文明西安、衛(wèi)生西安、生態(tài)西安的思想。
四是抓創(chuàng)衛(wèi)檢查，建立創(chuàng)衛(wèi)長效機制。我局堅持將創(chuàng)衛(wèi)自查、抽查、明查、暗查、定期、不定期、集中查、分片查有機結(jié)合，建立健全了創(chuàng)衛(wèi)的長效機制。堅持每半個月局領導帶隊檢查、每旬局創(chuàng)衛(wèi)辦組織督察，每周各業(yè)務處室對基層單位進行巡查、基層單位自查的制度。一年來，局黨委書記、局長親自主持召開局黨委會、局長辦公會、專題會議、全局系統(tǒng)的創(chuàng)衛(wèi)領導小組（擴大）會議，堅決貫徹落實市會議精神，親自帶隊檢查多次，局長對分管單位的創(chuàng)衛(wèi)檢查合計也有多次。一年來局系統(tǒng)共組織專項檢查多次。檢查中不搞形式不走過場，專挑“毛病”，對出現(xiàn)的問題限期整改，對好的做法進行表彰和獎勵，對檢查結(jié)果評比通報，并以書面形式報送局創(chuàng)衛(wèi)領導小組，創(chuàng)衛(wèi)檢查如今已經(jīng)成為我局推動創(chuàng)衛(wèi)工作開展的一項重要措施。
五是抓創(chuàng)衛(wèi)資料收集，及時歸檔加強管理。根據(jù)《創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市技術考核標準》和的要求，我局不斷加強創(chuàng)衛(wèi)資料的收集、歸檔管理，做到收集及時，分類明確，管理規(guī)范。目前我局的各項創(chuàng)衛(wèi)資料已由最初的類發(fā)展到目前的多類，涵蓋了創(chuàng)衛(wèi)文件、創(chuàng)衛(wèi)制度、健康教育、除四害、創(chuàng)衛(wèi)檢查、通報，水工程創(chuàng)衛(wèi)、水環(huán)境整治等各個方面。資料載體也從文字內(nèi)容拓展到照片圖像和影音光盤。對于創(chuàng)衛(wèi)資料的管理我局系統(tǒng)都能做到有專門的辦公室存放，專門的文件柜保存，專門的人員管理。在每次的創(chuàng)衛(wèi)檢查中，將各單位的創(chuàng)衛(wèi)資料準備情況作為一項重要檢查內(nèi)容，加以督察。
我局工程多位于城鄉(xiāng)結(jié)合部。為切實做好城鄉(xiāng)結(jié)合部市管河流專項整治工作，確保市容環(huán)境達標，順利通過國家創(chuàng)衛(wèi)調(diào)研和驗收，我局專門成立了城鄉(xiāng)結(jié)合部專項整治督察組，負責協(xié)調(diào)和督導市區(qū)段專項整治工作。建立了機關處室包抓責任制，落實責任，分工負責，明確任務，限期達標。多次召集以及相關單位和主管處室負責創(chuàng)衛(wèi)工作的人開現(xiàn)場會、現(xiàn)場辦公，提出創(chuàng)衛(wèi)硬任務硬要求。積極同當?shù)卣?lián)系，制止傾倒垃圾。成立公司加大對的管護。市僅上半年就投入資金多萬元，上勞多個工日，機械多個臺班，對進行人工打撈漂浮物和清淤，共清運淤積物多立方米，埋設鋼筋砼路障個，埋設鋼管限高路障處，修建文化墻米，為加強日常管護，還聘請了名保潔人員，購買了輛灑水車，對渠道沿案進行不間斷保潔。投入資金多萬元，清理垃圾近萬立方米，聘用衛(wèi)生保潔員人，用專用灑水車灑水，控制揚塵，全天候維護城市段環(huán)境和衛(wèi)生。的局屬四家單位，統(tǒng)一行動，相互配合，鋪設水泥路面，鏟除院落雜草，外運垃圾雜物，加強環(huán)境管護，生態(tài)林帶內(nèi)的環(huán)境得到了明顯改善。
盡管我局在創(chuàng)衛(wèi)方面做出了大量工作，取得了顯著成效，但仍存在創(chuàng)衛(wèi)經(jīng)費短缺、管理難度加大等問題面廣線長，偷倒垃圾現(xiàn)象仍有發(fā)生，給管理和保潔帶來很大難度，我局的創(chuàng)衛(wèi)工作任重道遠。
20xx年我局的創(chuàng)衛(wèi)工作還需要在以下方面加強努力：一是提高認識，按照會議精神，進一步增強創(chuàng)衛(wèi)工作的責任感。二是明確職責，進一步完善創(chuàng)衛(wèi)工作網(wǎng)絡。三是狠抓落實，進一步加大創(chuàng)衛(wèi)工作督察力度。四是集中力量，進一步做好城鄉(xiāng)結(jié)合部創(chuàng)衛(wèi)專項整治工作。
開展愛國衛(wèi)生運動，創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市是我們共同的責任和目標。我局決心在市委市政府的正確領導下，按照市創(chuàng)衛(wèi)辦的部署和要求，扎實推進水務系統(tǒng)創(chuàng)衛(wèi)工作，不斷開創(chuàng)水務事業(yè)新局面，為創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市做出更大的貢獻，為人們交一份滿意的答卷。使早日跨入國家衛(wèi)生城市行列。
月度系統(tǒng)工作總結(jié)篇八
安全是學校發(fā)展的保障，穩(wěn)定是學校發(fā)展的前提，和諧是學校發(fā)展的基礎。為強化安全管理，共建和諧校園，結(jié)合《靈石縣教育系統(tǒng)開展安全生產(chǎn)“三項行動”工作實施方案》精神，我校扎實開展安全生產(chǎn)“三項行動”，現(xiàn)總結(jié)報告如下：
一、成立了以校長為組長，教導主任為副組長，總務主任為辦公室主任的安全工作領導小組。明確職責，加強管理，每天實行校長、主任、班主任聯(lián)合值日；制定了較為完善的安全工作制度和學校安全事故應急預案，在全體教職工大會上作了學習和宣傳。
二、學校全面貫徹《中共中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》等文件精神，堅持牢固樹立“育人為本，德育為先”的觀念，高度重視和切實加強學校班級德育工作。各班級經(jīng)常組織學生學習《中學生守則》、《中學生日常行為規(guī)范》，切實加強一日常規(guī)教育和行為習慣訓練，學校每學年都開展法制教育、交通安全教育、網(wǎng)絡文明教育。
三、學校加強了住宿、飲食方面的安全教育，防止學校傳染病和食物中毒事件發(fā)生；加強了水電安全教育，嚴禁游泳，嚴防投毒，嚴禁私接電線、嚴禁接近高壓裝置；經(jīng)常性對學校建筑、施工場地的安全情況進行檢查；對實驗藥品、物具，體育器材進行妥善保管；加強了交通安全教育，配合交警維護交通秩序，確保每一個學生平安上學、平安回家；加強了法制宣傳教育，防范社會色情、暴力對學生的身心的危害；同時向?qū)W生傳授了對突發(fā)性自然災害（如狂風、暴雨、雷電、火災）的自我防護方法。
四、學校加強安全責任，校長為學校安全第一責任人，班主任為班級安全第一責任人，始終把安全工作放在第一位置，切實加強了晨讀巡視，課間值班，夜間巡查，節(jié)假日護校等工作，對重點時段如周末，重點部位如女生宿舍、校門，重點對象如各班級雙差生要重點關注重點加強，防止安全意外事故發(fā)生。
五、加強了學生在校期間的管理，原則上課間不允許學生外出，如有特殊情況，必須家長與學校簽訂責任狀，原則上教師房間不允許住學生，嚴禁教師利用學校宿舍有償住學生，教師房間住有學生該教師有責任對其實行住宿管理，走讀生不上早讀和晚自習，實行上、下午首節(jié)課點名制度，發(fā)現(xiàn)情況，科任教師必須在第一時間與班主任報告，班主任進行調(diào)查，學校放學、放假實行清校制度，學生不得私自在學校逗留，星期天不得提前到校。
六、學校在教室樓梯過道、寢室樓梯過道安裝了照明燈；在實驗室、男女生寢室添置了滅火器材。
七、實行安全報告制度，一旦發(fā)生重大安全隱患、不良現(xiàn)象的苗頭和發(fā)生安全事故、事件，要求在第一時間內(nèi)逐級上報，不得隱瞞，若因隱瞞造成不良后果的，將追究相關人員的責任。
月度系統(tǒng)工作總結(jié)篇九
教育、作風整頓月”活動為契機，結(jié)合作風建設年和反腐倡廉警示教育活動，求真務實，周密部署，認真扎實開展效能建設第二階段的工作，深刻查擺，認真評議，扎實整改，取得一定成效。現(xiàn)將二季度效能建設情況小結(jié)如下：
一、主要作法。
（一）深化教育，強化認識，營造濃郁活動氛圍。
轉(zhuǎn)變作風，強化教育是基礎，提高認識是關鍵。二季度，我段根據(jù)宜昌市交通、公路局和當陽市委的統(tǒng)一部署，認真扎實開展了“廉政教育、作風整頓月”活動，在活動中突出教育重點，豐富教育內(nèi)容，創(chuàng)新教育方式，注重教育實效，一是采取多種形式進行宣傳動員，營造了良好的活動氛圍，我們召開了動員大會，觀看了《懺悔》警示教育片和作風建設專題電教片，購置并發(fā)放了廉政作風書籍、資料和筆記本，在內(nèi)刊《鋪路石》上開辟了專欄，共刊發(fā)7期12篇，并通過報紙、雜志等宣傳媒體進行宣傳，在地市級以上刊物上發(fā)表宣傳稿件19篇，營造了良好的輿論氛圍。二是全面落實活動措施，我們主要開展了以下活動：聘請市紀委專家進行了一次《加強作風建設、促進廉潔從政》專題輔導講座，吳段長結(jié)合當前公路部門實際以《加強作風建設，做遵紀守法的公路人》為題為全體黨員上了一堂生動的黨課，聘請了廉政監(jiān)督員和財務審計員；層層簽訂了廉政建設合同，完善了市段《廉政管理規(guī)定》，調(diào)整了招投標領導小組，對各單位困難職工進行了走訪慰問,在全段范圍內(nèi)開展了機關干部職工下基層體驗周活動，學唱了一首廉政歌曲，發(fā)放了廉政問卷調(diào)查表，參加了宜昌市交通局組織的廉政演講比賽。通過一系列積極有效的措施，進一步加強了我段黨員干部在工作中認真踐行“用心想事、用心謀事、用心干事”的工作風氣。段領導班子帶頭學習，做好表率，組織黨員干部職工學習觀看《懺悔》專題警示教育片，學唱歌曲《為民就是為國家》，懸掛條幅、辦宣傳專欄、討論會、撰寫。
心得體會。
等各種形式進行教育，市段內(nèi)刊《鋪路石》也開辟了效能活動專欄，及時傳達上級指示、互通信息、交流工作、總結(jié)經(jīng)驗，積極營造了濃郁的活動氛圍，達到了深入人心的效果。
在深化效能教育的基礎上,全段黨員干部提高了“三個認識”：一是對效能建設重要性的認識，深刻認識到開展此項活動是實踐“三個代表”重要思想的具體表現(xiàn)，是提高職工隊伍素質(zhì)的迫切需要，是推進效能建設、糾正部門和行業(yè)不正之風的一項重要措施。二是對效能建設的必要性的認識，公路是國家經(jīng)濟建設的基礎設施，也是世人矚目的窗口行業(yè)，公路養(yǎng)護與建設質(zhì)量、路政執(zhí)法管理、公路通行費收與經(jīng)濟發(fā)展和社會文明環(huán)境息息相關，抓好效能建設是全面推進公路“建養(yǎng)管收”四項工作，開展文明建設，開創(chuàng)公路事業(yè)新局面的一項重要工作。三是加強對效能建設的針對性的認識，效能建設工作的關鍵在于落實，要有針對性地與本單位工作實際相結(jié)合，實事求是，有的放矢，重務實，重實效。
（二）明確目標，強化責任，全面落實活動措施。
市段堅持將強化責任、轉(zhuǎn)變工作作風作為促進各項工作的有效手段，以多樣化的形式將效能建設逐步推向深入：
第一，健全網(wǎng)絡，為了保證效能建設各項工作落實，市段以科學、規(guī)范、嚴密、有效為目標，結(jié)合“廉政建設、作風整頓月”活動，不斷完善和落實具有當陽公路特色的效能監(jiān)察體系，一是繼續(xù)健全和完善了領導體制和工作機制，層層簽訂了效能建設合同，將效能責任落實到人。二是經(jīng)各單位組織推薦報市段審核，聘請了6名作風正派、清正廉潔的人員擔任市段效能監(jiān)督聯(lián)絡員，密織了效能督察網(wǎng)絡，進一步加強了對落實效能建設責任制工作的督促檢查，有效預防了各種違紀行為發(fā)生。三是進一步完善了崗位責任制、首問責任制等15項內(nèi)部管理制度。同時，結(jié)合機關效能建設和黨風廉政建設等有關文件，嚴格了上班簽到制度，規(guī)范了工作人員去向報告制度。制度的完善和建立，為切實抓好責任制的落實奠定有力保證。
第二，訪貧問苦。市段對各單位困難職工進行調(diào)查摸底后，段領導及相關人員來到超限檢測站后勤養(yǎng)殖基地、二橋收費站、養(yǎng)護公司、橋北宿舍，對15名困難職工進行了走訪慰問,共送去慰問金3000余元。每到一處，都與職工們促膝交談、噓寒問暖，鼓勵他們克服眼前的困難，把組織上的關懷送到他們的心坎上。
和職工群眾關心的重點難點問題，開展調(diào)查研究，認真聽取各方面的意見，尋求解決問題的良策。同時要嚴格遵守基層單位工作紀律，服從安排，不能增加基層單位負擔，并做好考勤記錄，凡因事不能參加的必須抽出實踐進行“補課”。段一把手親自帶頭參與，深入基層與基層人員同吃同住同勞動，形成了良好的活動氛圍。
通過一系列積極有效的措施，使我段。
黨員干部在工作中認真踐行“用心想事、用心謀事、用心干事”的工作風氣更濃了，我們的主要作法被《湖北日報》、《楚天都市報》、《三峽日報》、《湖北交通報》等報刊雜志登載。
（三）開門納諫，真查實改，全面加強作風建設。
為了找準查實存在的問題，并認真加以整改，我段從市段干部職工隊伍建設、思想觀念、工作作風、工作紀律、服務地方經(jīng)濟、工作效率等10個方面制定了200余份征求意見和建議問卷表，主動到市委、市人大、市政府、市政協(xié)、市直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處及大型企事業(yè)單位征求社會各界和服務對象意見、建議；并對收集的意見、建議進行了認真梳理，對工作中存在的問題和不足進行了仔細查找，對問題原因及危害進行了更深層的剖析。通過剖析，主要存在著以下幾個問題：
1、理論學習還存在薄弱環(huán)節(jié)，學習深度和廣度還有待進一步加強。
2、服務意識、執(zhí)法人員素質(zhì)教育還要進一步加強，服務水平有待進一步提高。
3、工作中存在畏難情緒，適應新形勢的能力有待加強。
本著聞過則喜、聞過則改的態(tài)度，根據(jù)收集的意見、建議，我段正確對待，認真研究，迅速整改，擬定了進一步強化思想教育，強化群眾意識和服務意識；爭先創(chuàng)優(yōu)，增強創(chuàng)新意識的整改措施，同時，以此為契機，總結(jié)經(jīng)驗教訓，進一步強化各部門、各單位制度建設，規(guī)范服務行為，提高服務質(zhì)量，不斷鞏固和擴大了文明行業(yè)創(chuàng)建成果。
二、初步成效。
（一）工作紀律進一步嚴明。
通過效能建設教育活動，使全體黨員干部把學習作為一種政治責任和精神追求，認真學習了《中國共產(chǎn)黨章程》、《中國共產(chǎn)領導干部廉潔從政若干準則》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等有關法紀法規(guī)，通過學法、懂法，對各種腐朽思想和誘惑保持了足夠的警惕，使自己在誘惑面前不動心，得意之時不忘形，法紀面前不越軌，不去碰“高壓線”和“雷區(qū)”，使他們常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心，把遵紀守法作為個人行為的一種習慣和自覺，通過學習常懼法紀之威，凡是黨紀國法所不允許的，都嚴格遵守，不以善小而不為，不以惡小而為之，不越雷池半步。在市段能堅持四管好四無，即管好項目工程無腐敗，管好財務資產(chǎn)無違紀，管好窗口服務無違規(guī)，管好路產(chǎn)路權無違法，做到“三個經(jīng)得起”：經(jīng)得起紀檢、監(jiān)察、檢察、審計部門的檢查；經(jīng)得起黨紀，政紀、法紀的檢驗；經(jīng)得起社會主義市場經(jīng)濟體制下的權利觀、利益觀的考驗。
（二）進取意識進一步增強。
通過查擺問題增強了黨員干部的責任感和使命感，使他們能正視發(fā)展中存在的矛盾和問題，認清發(fā)展中面臨的挑戰(zhàn)和風險，并尋求化解矛盾、迎接挑戰(zhàn)、突破困境的辦法和途徑。不僅有憂患之心，始終保持開拓進取的銳氣和奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，更具有解憂之行，增強了工作的積極性、主動性和前瞻性，推進體制創(chuàng)新、科技創(chuàng)新，推動公路事業(yè)發(fā)展。
（三）服務大眾的思想更加牢。
今年是交通部門提倡的“服務創(chuàng)新年”，通過效能教育活動使我段黨員干部樹立了正確的權力觀、政績觀。一是堅持了群眾觀念，始終牢記為人民服務的宗旨，感情上貼近群眾、工作中依靠群眾、利益上維護群眾，關心群眾疾苦，能自覺實現(xiàn)、維護、發(fā)展最廣大人民的根本利益。二是能正確對待和使用手中的權利，切實做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀，真正代表人民掌好權、用好權，不把權力變成謀取個人和少數(shù)人私利的工具。
（四）執(zhí)法行為進一步規(guī)范。
路政執(zhí)法是一個受社會關注的“窗口”，結(jié)合效能建設的總體要求，根據(jù)《行政許可法》對行政許可事項、審批程序、收費項目進行清理和公開，簡化了辦事程序、執(zhí)行限時辦結(jié)制度，為人民群眾提供了優(yōu)質(zhì)服務；同時，全體執(zhí)法人員堅持使用文明用語，杜絕了態(tài)度蠻橫、故意刁難和各種形式的吃、拿、卡、要現(xiàn)象，對來處理賠償案件和有關來訪人員，做到了熱情服務、禮貌待人，杜絕了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，充分展示路政隊伍和征管人員的良好的精神風貌和執(zhí)法形象。
（五）監(jiān)督管理進一步增強。
沒有監(jiān)督的權力，必然導致腐敗。結(jié)合廉政教育，把監(jiān)督工作擺在突出的位置，建立了一套自上而下、行之有效的監(jiān)督機制，把自己的一言一行都置于組織和群眾的監(jiān)督之下，自覺、主動接受群眾監(jiān)督，對組織和群眾的意見能本著“有則改之，無則加勉”的態(tài)度，以外力促使自己內(nèi)在廉政細胞的生長，有效預防不廉潔行為的發(fā)生。
總之，通過認真的學習，使廣大干部職工思想觀念和精神狀態(tài)明顯轉(zhuǎn)變、政治素質(zhì)和業(yè)務水平明顯提高、組織紀律有明顯增強、工作作風有明顯變化、黨群干群關系有明顯改善，做到自重、自省、自警、自勉，營造了集中精力干工作，一心一意謀發(fā)展的濃厚氛圍，增強了自身為人民服務的精神、增強了為當陽公路事業(yè)獻身的精神。
三、今后打算。
效能建設是一項長期而艱巨的任務，我們將按照全面、及時、實效、合法、真實的要求積極推行政務公開，將效能建設工作做實做細，不斷引向深入，并建立長效運作機制，將之貫穿于各項工作的始終。
一是要繼續(xù)加強對干部職工的作風紀律教育，不斷增強黨員干部職工的服務意識。
二是嚴格執(zhí)行效能建設目標責任制，強化監(jiān)督保證效能建設責任制落實到位。
三是要組織領導干部職工特別是執(zhí)法人員對照自查，落實整改，切實解決在職工素質(zhì)、作風紀律、制度建設、工作業(yè)績、工作效率等方面存在的突出問題，大力倡導勤奮好學、學以致用，心系群眾、服務人民，真抓實干、務求實效，艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，顧全大局、令行禁止等方面的良好風氣，以良好的領導作風推動機關作風的進一步轉(zhuǎn)變，從而促進行業(yè)風氣的進一步好轉(zhuǎn)。
四是經(jīng)常深入基層、深入實際，認真履行職責，不斷改進工作，做到完成年度工作目標和服務地方經(jīng)濟建設雙贏。
月度系統(tǒng)工作總結(jié)篇十
二oo九年上半年，我班在處、站的正確領導下，認真貫徹落實管理處和站年度工作會議精神，不怕困難，調(diào)動一切積極因素從抓管理著手，在進一步增強班員責任感和緊迫感的同時，緊緊圍繞收費中心任務和上半年度工作目標，不斷加強收費、班組管理工作，切實加強班組安全生產(chǎn)和精神文明建設。半年來，經(jīng)過全班的共同努力，較好地完成了各項工作任務。與此同時，面對現(xiàn)場管理復雜和車流沖擊下，我班克服人員緊張的矛盾，工作穩(wěn)扎穩(wěn)打，各項素質(zhì)和收費技能水平得到提升，為各項工作的順利開展和完成全年各項工作目標打下了堅實基礎。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、圍繞一個中心，即：以收費工作為中心。
首先，加強收費現(xiàn)場監(jiān)督管理，規(guī)范操作流程，加強各類優(yōu)惠車輛的核查力度。截至五月底，我班共查處各類不符合優(yōu)惠條件車輛111輛，增收通行費22435元。
二、嚴格工作紀律要求、生活作風要求。
工作中為嚴肅紀律，我班要求始終堅持兩嚴當頭，堅決貫徹站制定的考個管理制度。為抓好紀律，強化思想政治工作，半年以來我班嚴格按照“6s”管理和精細化管理要求，結(jié)合當前大的經(jīng)濟形式，召開安全生產(chǎn)會議和班務大會及各類危機教育工作，及時掌握職工的思想動態(tài)，引導大家顧全大局的意識，正確處理個人與單位、個人與大局的利益關系，大力號召全體員工要戒驕戒躁、謙虛謹慎，正視自己的缺點與不足，堅持批評與自我批評，樹立“八小時以內(nèi)爭當崗位能手，八小時以外爭當好青年”的思想。
業(yè)余生活上，要求員工自覺遵守公司規(guī)章制度，團結(jié)同事，互相幫助。員工外出嚴格執(zhí)行請銷假制度，嚴格按照站內(nèi)務、衛(wèi)生的半軍事化要求，不定期進行檢查。做到內(nèi)務整齊劃一，規(guī)范有序。做到生活條例化，列隊上崗規(guī)范化，學習制度化。
三、實現(xiàn)三大提高，即：業(yè)務水平提高、服務質(zhì)量提高、隊伍素質(zhì)提高。
1、業(yè)務水平提高。為了進一步提高收費員的業(yè)務技能，我班不光積極參加處、站開展的收費業(yè)務技能擂臺賽，還利用班會的時機對班員開展業(yè)務培訓，主要培訓收費操作流程，收費廣場突發(fā)事件處理，異常ic卡的產(chǎn)生及預防措施，偽鈔的辨別，法律法規(guī)、etc卡的正常和異常情況的處理操作，便攜式收費機的使用，各類優(yōu)惠政策的執(zhí)行等，針對收費員辨別車型較難的問題，我班通過站組織的大會交流以及一些業(yè)務能力強的同志的傳授吸取這方面的經(jīng)驗，要求收費員做到“一眼準，即一眼看出該車的車型，幫助員工提高車型辨別能力，降低單車服務時間，提高收費員的整體業(yè)務水平。同時結(jié)合實際工作提出有爭議的問題以便站部統(tǒng)一落實。
2服務質(zhì)量提高。為落實處、站確保安全暢通樹形象，創(chuàng)一流的管理、一流的服務的年度會議精神，我班緊緊圍繞“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、依法征費、文明值勤、確保暢通、奉獻社會”的行業(yè)精神，認準“提供顧客滿意的優(yōu)質(zhì)服務”的目標，堅持“領導為員工，基層為一線，一線為司乘”的優(yōu)質(zhì)服務方針，認真貫徹“以人為本，以車為本，司機至上，服務至上”的服務理念，積極組織班員開展文明服務，大力開展“文明收費，微笑服務”活動，并把“文明收費、微笑服務”活動列入制度化實施，推動文明服務深化發(fā)展。同時經(jīng)常教育廣大員工要切實發(fā)揚寧滬精神，牢固樹立“服務第一，司機至上”的思想。為延伸服務功能，擴大服務領域，拓展服務渠道，將便民服務工作深入開展，我們始終堅持免費為過往司乘人員指路、茶水、加水、推車等服務，對過往司乘人員的咨詢總是不厭其煩，做到有問必答、熱情微笑，讓他們?nèi)玢宕猴L、賓至如歸，受到司乘人員的好評。
3、隊伍素質(zhì)提高。員工綜合素質(zhì)的高低，直接決定一個集體的班組的凝聚力和向心力，是建立高效務實團隊的關鍵。為此，我班采取多種渠道，如班務會議、班組學習、班組談心等，以多種形式向班員傳授各種政治理論知識，不斷提高員工思想素質(zhì)；另一方面積極參加站素質(zhì)達標任務工作，提高自身的文化素質(zhì)，從而提高我們各方面的能力，更好的服務于我們的崗位，塑造整個班組的良好素質(zhì)。
四、埋頭苦干，用積極的心態(tài)發(fā)揮敬業(yè)愛崗、優(yōu)質(zhì)服務精神。
加強班組內(nèi)部管理是做好收費主業(yè)的有效手段之一。我班從強化崗位管理入手，通過明確各崗位人員的工作職責和流程、加強收費現(xiàn)場管理、加大考核力度等方法來促進各項工作更加規(guī)范，為收費業(yè)績提升提供“軟保障”。與此同時，收費員也加強了對車輛計重信息的分析判斷。收費員不再簡單地按照顯示屏提示收取通行費，為糾正輪胎識別器的軸數(shù)誤判，收費員對車道內(nèi)每一輛通過的載重貨車進行目測二次核對準載，在刷卡前確保軸型的準確，大大提高了服務質(zhì)量和工作效率，使司機心服口服又做到了應征不漏。對繞“s”型，沖磅，跳磅以及一些投機取巧的的車輛做好解釋工作讓其重秤，并制止多起架鋼板逃費車輛，使全站職工時刻保持了良好的心理素質(zhì)并具有較高的業(yè)務水平，為應對大流量的考驗提供“硬保障”。
五、披荊斬棘，用全局的觀念克服人員緊張的矛盾。
今年來我班的人員比較緊張。其中2人病假，一人產(chǎn)假，而收費現(xiàn)場需處理的事情有比較繁忙，員工休假計劃不能正常進行。針對這張情況，首先站部也出臺了一系列激勵措施讓休息的員工進行頂崗，而管理人員也進行義務帶班，緩解了現(xiàn)場壓力，而班組員工也在站部的帶動下主動克服一切家庭的、個人的困難來盡力保證正常上班。這種自覺的敬業(yè)愛崗工作態(tài)度與站部倡導的職業(yè)道德教育相得益彰，所以，盡管有著較大流量，有著人員調(diào)配緊張帶來的工作強度增加，但我班在確保安全暢通方面完成了任務。
六、嚴格安全管理制度，確保安全生產(chǎn)。
2、動態(tài)管理，持續(xù)改進。我班抓好安全檢查和抓好安全生產(chǎn)考核。班組對收費現(xiàn)場每天組織安全檢查，經(jīng)常性地對安全重點崗位、重點部位進行巡查，重點檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況，檢查班員對安全知識的掌握情況，檢查收費設備的運行情況以及檢查活動措施、防范應急措施的落實情況，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時進行處置，以達到實行持續(xù)的目標。
3、加強車輛安全管理，確保人身安全。根據(jù)班員開車的問題，我班每周進行一次車況檢查，督促有關人員做好經(jīng)常性的車輛檢查，要求開車員工嚴格遵守車輛使用規(guī)定和《道路交通安全法》、《道路交通安全法實施條例》和《江蘇省道路交通安全條例》。嚴禁無證駕駛和不帶安全帽，杜絕一切違章行車和違紀行為。
4、堅持巡查制度，做好內(nèi)保工作。認真堅持夜巡和值班制度，繼續(xù)加強對收費、辦公等區(qū)域的巡視巡查，并認真做好記錄和特殊情況的上報處理，督促班組在崗人員加強防范，防止被盜、被搶及火災等事件、事故發(fā)生。
5、落實突發(fā)事件應急預案，確保在發(fā)生突發(fā)事件時，能得到及時有效的處置。我班在做好安全檢查等工作的同時，認真學習各類預案，以便隨時應付可能發(fā)生的各類事件。
6、深入開展“安康杯”安全競賽。為確保2010年安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)，我班積極投入到“安康”杯勞動競賽中，堅決貫徹“安全第一、預防為主”的方針，展開安全生產(chǎn)標準化管理，從而使班員在崗位安全知識與技能、掌握崗位安全工作特點、遵守崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程、提高特殊情況的識別與處置、安全設備的使用知識及操作能力掌握提高等方面都向前推進了一大步。上半年，在上級部門的正確領導和指導下，在我班的努力下，基本實現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故的目標。
7、強化班組管理，做好節(jié)支工作。我班積極響應處，站開展的增收節(jié)支活動，從不開無人燈，節(jié)約每一滴水做起，處處講節(jié)約，事事講節(jié)約，杜絕浪費現(xiàn)象。培養(yǎng)良好的節(jié)約習慣。
上半年我班雖然取得了一些成績，但我們也清醒看到了存在的問題，如員工的業(yè)務技能還需進一步提高，特情處置能力還不夠，處理道口矛盾還需加強技巧，文明服務質(zhì)量里標準還有差距，主觀能動性不足，這些都是有待改進的地方。爭取在下半年的工作中更好的完成工作任務。
09年工作的兩條主線是實現(xiàn)“四?！蹦繕撕瓦_到“節(jié)支降耗”各項指標，上半年在上級領導的正確領導下，我們圍繞目標，緊扣主線，立足本職，按照上級階段性工作部署，較圓滿地完成了各項工作任務，截至五月底，全班完成通行費******元，出口流量******輛，入口流量******輛，誤判14次，誤判率千分之0.085，差錯12次，差錯率千分之0.072，被上級曝光零次，責任性安全生產(chǎn)事故為零，有理投訴率為零。
一、主要成績。
1.職工受教育率達百分之百，班組整體素質(zhì)進一步提高。上半年，班組成員分別進行了技能培訓考試，新超限標準的學習，文檔處理學習，攝影寫作培訓，危險源辯識清單的學習，安全員培訓和拓展訓練等活動，通過各項學習實踐活動，班組成員的綜合素質(zhì)達到了新的高度。
2.認真學習貫徹修訂后的站考核標準，班員業(yè)務能力和組織紀律性不斷加強。年初，站領導對考核標準進行了細化完善，確保了考核更具有科學性和可操作性，為實現(xiàn)今年兩大目標任務夯實了管理基礎，同時配套開展了征求合理化建議和骨干座談會等活動，站部管理再上新的水平，班組成員堅決貫徹上級對收費工作的大政方針，不斷加強學習，嚴格自我約束，按章辦事，班內(nèi)業(yè)務能力和班員組織紀律性不斷強化。
月度系統(tǒng)工作總結(jié)篇十一
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、工作中有些我行我素，自已為是，這些情況不利于工作。
月度系統(tǒng)工作總結(jié)篇十二
轉(zhuǎn)眼之間，20xx年即將過去，剛剛送走百花爭艷的春天，漫漫的炎夏又即將向我們告別，半年時間彈指一揮間。
在過去的半年里，能夠意識到這份工作背負著很重要的責任，所以在平時的日常工作中認真遵守崗位紀律，認真履行崗位職責，嚴格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度，忠于職守，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務和領導交辦的任務。同時不斷加強自身修養(yǎng)，努力提高個人素質(zhì)。
月度系統(tǒng)工作總結(jié)篇十三
年初以來，我局把信訪工作擺到重要議事日程，認真落實了“一把手”負總責、分管領導具體抓、一級抓一級、層層抓落實的信訪工作責任制。重大疑難信訪件由主要領導親自調(diào)處，要信要訪處理意見均由主要領導經(jīng)過審核簽發(fā)后，以紅頭文件格式呈送區(qū)信訪局。普信普訪處理意見由信訪工作人員根據(jù)科室答復意見作好匯總整理，報局辦公室主任把關后，由分管領導審核。同時，我局進一步做好信訪預警機制的完善工作，認真安排部署做好信訪接待。
二、加強業(yè)務培訓，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務素質(zhì)。
為加強信訪工作人員隊伍建設，提升信訪處理水平，我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區(qū)委辦、區(qū)信訪局組織開展的黨政接訪平臺信訪培訓，不斷增強信訪工作人員的業(yè)務素質(zhì)，提高處理信訪件水平。同時，局內(nèi)部針對現(xiàn)已運作的信訪信息系統(tǒng)、黨政接訪平臺、門戶網(wǎng)站、96128政務信息查詢等信訪系統(tǒng)，配備了3名兼職信訪員、1名兼職網(wǎng)絡信息管理員、1名兼職信息聯(lián)絡員，提高了工作效能，確保限時辦結(jié)制等信訪制度落實到位。同時，我局要求每位信訪工作人員熟練掌握網(wǎng)上信訪處理的有關操作，而且規(guī)定每個系統(tǒng)每天至少登錄兩次，96128信息查詢專線隨時有人接聽，確保信訪件接收及時，不漏接，不誤接。
一、要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;。
二、繼續(xù)開展重信重訪專項治理工作;。
三、繼續(xù)搞好學習實踐科學發(fā)展觀活動的各項工作，使信訪工作真正走上科學發(fā)展的道路。
在今后的工作中我們將進一步加強學習，提高認識，把握形勢，主動去化解各類的矛盾，為維護社會穩(wěn)定，推動無懼的信訪工作再上一個新臺階而努力奮斗。
一、加強領導，把信訪工作納入重要工作議程。
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照有關法規(guī)和文件精神，以“xx大”精神和科學發(fā)展觀等重要思想為指導，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標，把信訪工作納入全局重要工作議程。
(一)成立領導小組。
為了高效、及時、認真地處理好人民群眾的來信來訪，切實落實好人大代表意見建議和政協(xié)委員提案的辦理工作，將信訪工作做細做實，我局成立了信訪工作領導小組，由主要領導任組長，局屬各單位、股室負責人為成員。按照“誰主管，誰負責”的原則，明確責任，分層管理，不得隨意上交矛盾。2019關于信訪工作總結(jié)2019關于信訪工作總結(jié)。發(fā)生群眾集體上訪時，領導干部敢于面對群眾，妥善化解矛盾。
(二)加強人員培訓。
我局十分重視信訪人員的學習培訓，購買了有關學習資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學習，重點學習了《信訪條例》,明確了信訪工作的主要任務、作用、信訪辦理知識等。通過學習，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平。
信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
(一)做好接待、受理工作。
根據(jù)信訪工作的特點，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。一年來，我局信訪接待、投訴受理嚴格遵守《信訪條例》，切實保障了信訪者的權利。
(二)認真辦理信訪、投訴案件。
一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領導及時批閱來信來訪，做到一般性信訪由分管領導批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
三、嚴格執(zhí)法，切實維護群眾利益。
一年來，我局共收到了縣領導批轉(zhuǎn)信訪9件，上級信訪部門批轉(zhuǎn)6件，一般直接來信來訪23件次，現(xiàn)已辦理22建，正在辦理的1件，辦結(jié)率為96%;受理人大代表建議7件，政協(xié)提案11件，協(xié)辦3件，所有建議提案已作出書面答復并送呈各位代表和委員。
四、嚴格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。
隨著人民群眾法制意識的提高，城市建設信訪、投訴案件將會越來越多，建設糾紛、建設矛盾越來越突出，我局始終站在戰(zhàn)略的高度、全局的高度，用與時俱進的思想，加強城建隊伍能力建設，嚴格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。
(一)加強黨風廉政建設。
加強行政執(zhí)法人員特別是領導干部的廉政建設，建立了黨風廉政建設責任制，平時加強監(jiān)督檢查，對違規(guī)執(zhí)法、人情執(zhí)法，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴加查處，樹立城建行政執(zhí)法的良好形象。今年，全局未發(fā)現(xiàn)一例執(zhí)法人員嚴重違法行政等案件。
(二)加強政風行風建設。
一是加強學習，提高認識。今年全局的各項政治學習做到了學習制度化，形式多樣化;二是落實政務公開制度，我局在辦公樓地點顯著位置以公務公開欄的形式向社會公布了各自的執(zhí)法職權、執(zhí)法程序、辦事期限、收費標準和舉報的信箱及投拆電話，自覺接受社會監(jiān)督，贏得了社會好評，建筑企業(yè)和城市居民、群眾對我縣城建行政執(zhí)法工作予以了充分的肯定。
總之，一年來，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績，但離上級領導和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我們將認真學習貫徹“科學發(fā)展觀”等重要思想，開拓進取，努力工作，為維護社會穩(wěn)定作出更大的貢獻。
今年來，信訪局按照市信訪工作的總體要求，在區(qū)工委、管委會的正確領導和全區(qū)各級各部門的共同努力下，重點圍繞解決群眾實際問題，狠抓工作落實，實行督查責任制，完善長效機制而開展工作，為構建和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，實現(xiàn)我區(qū)經(jīng)濟跨越式發(fā)展提供了重要保障。
一、基本情況。
截止到4月30日，我區(qū)共接待來訪群眾147批1602人次，其中進京2批2人次，到市31批577人次，到區(qū)114批1023人次。辦理國家信訪局交辦件1件，省信訪局交辦件1件，市聯(lián)席會議交辦件8件。各級各部門依法做好信訪工作和群眾依法信訪反映問題意識明顯增強，信訪渠道進一步拓寬，依法信訪工作進展明顯。信訪問題的受理和辦理程序更加規(guī)范，與去年同期相比，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)。
二、反映的主要問題。
目前，群眾來訪呈現(xiàn)“一增兩減”的特點，即個訪數(shù)量增多，集訪、來信減少。情況表明，大量的不穩(wěn)定因素被化解于萌芽，制止于初動狀態(tài)。這一趨勢是我區(qū)努力暢通信訪渠道，加強基層基礎工作的必然結(jié)果。
近4個月多月來，群眾信訪反映的主要問題有：(1)三農(nóng)問題。主要集中在土地征用、村級財務管理、村組干部經(jīng)濟問題、農(nóng)村低保、困難救助、回村民工要土地耕種等方面。(2)涉法涉訴問題。主要反映法院判決不公、執(zhí)行不力等問題。(3)干部作風問題。主要反映基層干部用權謀私、違規(guī)建房、財務不公開等問題。(4)城建拆遷問題。主要反映拆遷補償標準不合理等問題。(5)其他問題。如原民辦教師、退伍軍人安置、醫(yī)患糾紛、交通事故賠償、市場管理等。
三、工作開展情況。
(一)加強領導，為信訪工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅強的組織保障。
全區(qū)各級各部門主要領導基本擔負起了信訪工作主要責任人的責任，對信訪工作親自抓、負總責，對重要信訪事項親自過問、親自處理、親自督辦;分管領導具體負責，加強了對信訪工作的直接領導，及時安排部署、組織實施，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問題;其他領導班子成員能夠堅持“一崗雙責”地抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作，形成了一級抓一級、一級對一級負責、層層抓落實的信訪工作領導責任體系。
(二)認真排查矛盾糾紛，從源頭上化解不和諧因素。
我們堅持把工作重點從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，堅持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結(jié)合，截止目前，共集中組織排查4次，重點排查9次，排查出各類矛盾糾紛79起，特別是全國、全省、全市大會期間、越戰(zhàn)三十年等敏感時期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時交辦、依法處置等措施，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解的作用，切實解決群眾的合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。
對群眾反映強烈的熱點、難點問題，認真查找原因，嚴格落實責任，明確負責領導、責任單位和責任人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效。基本做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，難事不出區(qū)，為群眾解決實際問題。
(三)健全信訪工作制度，提高信訪事項辦結(jié)效率。
我們堅持執(zhí)行黨政領導干部閱批群眾來信、定期接待群眾來訪等制度，目前，主要領導閱批件有14件，領導接訪7次，群眾滿意度明顯提高。大力推行責任督辦、帶案下訪、按時回訪等制度，我們已經(jīng)對信訪案件督辦5次、下訪19次，回訪4次。
對所有重點信訪案件，以案件性質(zhì)、信訪人所在地等為主要依據(jù)，明確責任領導、責任部門和責任人，規(guī)定辦結(jié)時限，確保信訪案件按質(zhì)、按時辦結(jié);堅持實行領導包案督辦制，對所有排查出的信訪問題，一律由分管領導包案督辦，各責任領導主動深入實地接待群眾或現(xiàn)場辦公;認真開展聯(lián)合接訪、集中整治和專項督查等工作，全區(qū)各級各部門共開展聯(lián)合接訪11次，集中整治2次，專項督查1次，重點解決好群眾反映強烈的拆遷還建、計生并發(fā)癥、農(nóng)村財務等信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。在解決信訪問題的過程中，我們堅持嚴格依法按政策辦事，對法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的，限期解決。對暫時不具備解決條件的，要求列出辦理時間表。尤其對群體性的事件，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、疏導不誤導、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態(tài)不失控，積極督促責任單位解決問題。
(四)落實信訪工作責任，解決信訪突出問題。
妥善解決信訪突出問題、切實維護社會穩(wěn)定，是當前信訪工作最重的任務和最大的難題。近年來的實踐經(jīng)驗表明，責任落實不落實、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關鍵。我們按照“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求，堅持“屬地管理、分級負責”，“誰主管、誰負責”，“依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結(jié)合”的信訪工作原則，切實落實領導五包責任制(包掌握情況、包穩(wěn)控管理、包教育轉(zhuǎn)化、包依法處理、包解決困難)，有18件領導包案件正在積極辦理中。
今年，我們正在積極開展“信訪積案化解年”專項治理工作，鞏固信訪工作成果，把問題妥善處理在本地區(qū)本部門、解決在基層，信訪積案化解工作進展順利，已解決了康王鄉(xiāng)羊角山村周百川要求落實征地補償?shù)?個積案，目前正在著力解決征地拆遷、環(huán)境保護、水庫移民、干部作風、勞動保障、涉法涉訴、村級財務、土地征用和承包、城市拆遷等方面群眾反映強烈的問題，加緊辦理責任落實，爭取有效的杜絕大規(guī)模集訪、串防以及赴省進京非正常訪問題。
(五)加強長效機制建設，提高信訪工作整體合力。
我們正在著眼于推動大信訪工作格局的形成，增強工作的整體合力。一是建立健全信息分析機制。健全和完善區(qū)、鄉(xiāng)、村三級信息報送網(wǎng)絡，確保信息傳遞渠道暢通，及時、準確、全面、有效地報送信訪信息，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性、傾向性問題，按規(guī)定及時報告并超前做好工作;二是建立健全綜合協(xié)調(diào)機制。
充分發(fā)揮各級黨委、政府的主導作用，充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會議和信訪部門的綜合協(xié)調(diào)作用，充分發(fā)揮各相關部門的職能作用，進一步健全上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)、運轉(zhuǎn)高效、綜合整治的工作機制。進一步整合社會管理資源，形成做好信訪工作的強大合力;三是綜合開發(fā)利用信訪信息資源，進一步提高分析研判水平，增強工作的預見性和針對性，牢牢把握工作主動權;四是建立健全督查工作機制。切實加強對信訪工作的督促檢查和工作指導，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦、責任落實、問題解決、結(jié)案反饋的全過程。
(六)加強干部隊伍建設，提高信訪工作能力。
我們堅持把思想政治建設擺在首位，著力提高信訪干部隊伍的業(yè)務能力，工作水平，努力建設一支高素質(zhì)、“復合型”的信訪隊伍，按照干部素質(zhì)由“專門型”向復合型轉(zhuǎn)變的要求，加強業(yè)務學習培訓，使廣大信訪干部熟悉和掌握黨的方針政策、國家的法律法規(guī)，掌握辦理信訪事項、解決信訪問題的基本程序和方法措施。從政治、工作、生活上關心信訪干部，充分調(diào)動廣大信訪干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性，解決信訪干部的實際問題，努力建設信訪戰(zhàn)線上一流的班子、一流的隊伍、一流的作風、一流的工作、一流的業(yè)績，成就一番事業(yè)。
四、存在的問題和困難。
一是個別部門單位的領導對信訪工作的認識仍不到位，不重視信訪工作，缺乏積極性，導致信訪工作敷衍應付，信訪問題不能及時有效解決，導致矛盾激化，形成越級訪和異常訪。有的單位對快速處理機制工作不重視，推諉扯皮，導致群眾多次來電來訪，影響政府形象。
二是個別部門單位不重視初信初訪，對區(qū)以上交辦件落實不力，只重視進京、赴省、到市越級訪，而且只注重勸返工作，不想辦法采取措施從根本上解決問題，致使重復越級訪發(fā)生，給我區(qū)造成了很不好的影響。
三是個別單位對群眾提出的信訪問題，不按照《信訪條例》要求辦理，不及時答復上訪群眾，造成群眾重復上訪。
四是部分上訪群眾違反《信訪條例》規(guī)定，不到指定信訪接待場所走訪，有的甚至采取圍堵黨政機關、攔堵道路等非法手段上訪，干擾正常工作秩序和社會秩序。
五是上級信訪部門對一些人在我區(qū)但不屬我區(qū)管理單位發(fā)生的信訪問題，按照“屬地管理”的原則，要求區(qū)里做穩(wěn)定工作，工作難度非常大，而且治標不治本，無法從根源解決問題。
七是區(qū)信訪局現(xiàn)有機構和編制設置對完成信訪工作有較大難度。上級信訪機關要求信訪局內(nèi)設辦公室、接待室、辦信室、督查督辦室等科室，班子要求健全，信訪局現(xiàn)有構成不適應目前信訪工作形勢，很難理順群眾來訪接待、來信受理、市聯(lián)席辦交辦件的處理、人民建議征集、信息和調(diào)研征集等工作。
五、下一步工作打算。
20xx年全市信訪工作目標考核辦法內(nèi)容有有了較大變化，考核標準較以往更加細化。提出了“兩規(guī)范”，即依法規(guī)范各級黨政機關處理信訪問題和群眾反映問題的行為、“兩暢通”，即暢通解決問題和群眾反映問題的渠道、“三就地”即就地排查、就地解決、就地穩(wěn)定的工作原則。按照市信訪局工作要求，結(jié)合我區(qū)的實際情況，今后一段時期的信訪工作著重抓好以下幾方面：
(一)繼續(xù)宣傳《信訪條例》，加強培訓工作，強化依法信訪。主要包括兩個方面，一是通過對工作人員進行思想教育和業(yè)務培訓，提高工作人員的政治素質(zhì)、業(yè)務水平和工作能力。加強各部門依法處理信訪問題的意識，為民服務的意識，增強信訪干部處理突發(fā)問題和疑難信訪問題的能力，增強應對復雜局面的能力。二是通過對群眾的宣傳教育，引導群眾依法有序的反映信訪問題，維護信訪秩序。將信訪工作進一步引入規(guī)范化、法制化。
月度系統(tǒng)工作總結(jié)篇十四
根據(jù)xx市、xx市熱線辦要求，20xx年11月1日至11月17日，我鎮(zhèn)在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)組織開展了12345市民服務熱線宣傳周活動，通過多種形式的宣傳推介，讓更多群眾知曉、認可、撥打12345市民服務熱線，提升熱線的覆蓋面和影響力，取得了顯著的效果，現(xiàn)將宣傳周活動總結(jié)如下：
為抓好這次活動，在11月6日由主要領導召集責任單位召開專題會議，在11月7日的全鎮(zhèn)當前工作部署會議上，鎮(zhèn)長江涵宣讀了《普跡鎮(zhèn)12345市民服務熱線宣傳推廣工作方案》，對整個宣傳活動作了詳細的安排布置，明確了各責任單位、各村（社區(qū)）的任務，要求各單位要高度重視，切實加強組織領導，落實宣傳推廣活動所需經(jīng)費，集中人員、集中精力扎實開展好熱線宣傳推廣活動。領導的高度重視，各單位、部門的密切配合，為這次宣傳活動扎實開展提供了堅強保障。
在本次的宣傳周活動的方案制定中，我們充分考慮了自身實際，對方案的可操作性、現(xiàn)實性進行了深刻探討。采取集中宣傳、自主宣傳等形式對整個宣傳周活動進行了周密部署，同時我們分階段，有步驟對宣傳周活動進行了全面規(guī)劃，確保了制定方案的嚴密和切實可行。
鎮(zhèn)熱線辦對各單位熱線宣傳活動開展情況進行全程督查，督查情況納入年終績效考核。
鎮(zhèn)政府在政務服務中心大廳設立宣傳點，制作了宣傳展板，在電子宣傳欄播出宣傳內(nèi)容，政府電子屏滾動播出宣傳標語，政務服務中心每個窗口均擺放宣傳資料。11月10日是我鎮(zhèn)的趕集日，鎮(zhèn)工作人員在政府大門口發(fā)放宣傳資料400余份，現(xiàn)場受理群眾咨詢60余人次。
各村（社區(qū)）在村級活動場所張貼宣傳海報，懸掛宣傳橫幅，村級廣播累計播放100小時。
通過形式多樣、載體豐富的宣傳推廣活動強化各單位服務意識，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)讓更多群眾了解12345的服務宗旨、工作內(nèi)容和受理范圍，提高了熱線服務的群體覆蓋和社會認同。
今年是我區(qū)加快經(jīng)濟結(jié)構調(diào)整和發(fā)展轉(zhuǎn)型的關鍵時期，也是區(qū)人保局圍繞局屬事業(yè)單位的改革，實現(xiàn)新一輪發(fā)展的關鍵一年。做好這一時期的人保宣傳工作，對于服務發(fā)展和改善民生具有重要意義。
月度系統(tǒng)工作總結(jié)篇十五
按照部門安排，結(jié)合專業(yè)實際特點，制定了專業(yè)的生產(chǎn)準備計劃，參與制定了專業(yè)的工作標準，包括：電氣點檢長、電氣點檢員工作標準；管理標準，包括：電氣點檢長、點檢員的崗位規(guī)范；電氣絕緣監(jiān)督技術標準；電氣專業(yè)分工；電氣點檢長、點檢員安全職責、現(xiàn)場施工電源管理標準、電氣設備接零接地管理、防止電氣誤操作管理標準、電氣一次設備臺帳、電氣一次設備清冊、施工期圖紙管理標準、電氣備品備件管理標準、電氣工作票管理標準、電纜巡查清掃管理標準、呼吸器檢查管理標準、電氣設備異動管理標準、電氣設備缺陷管理標準、電氣一次設備施工及驗收標準、對電氣維護單位的考核及評價標準、電氣設備點檢定修管理標準、電氣設備檢修管理標準；以及5大類60余條的電氣技術標準，并收集了大量有關電氣一次設備檢修、維護方面的資料。
月度系統(tǒng)工作總結(jié)篇十六
認真執(zhí)行交接班制度和當班記錄制度，能如實詳細記錄當班中發(fā)生的事情的時間、地點、過程和處理結(jié)果，并能及時像領導匯報工作期間出現(xiàn)的問題。
對監(jiān)控設備、報警系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、電腦及網(wǎng)絡系統(tǒng)進行維護、保養(yǎng)，對報告廳投影儀及音響設備進行調(diào)試安裝，對二樓展廳內(nèi)多媒體放映間設備進行檢測和維護，發(fā)現(xiàn)的設備故障及時進行處理、上報。配合維保公司對監(jiān)控室各個設備的維修和維護，配合消防維保公司維修消防報警系統(tǒng)。同時檢測了館內(nèi)外大部分設備，確保了設備的運行，有效提高了工作效率。積極配合各部門調(diào)試博物館led大屏和報告廳多媒體設備，保障設備運行良好。
在完成本職工作的同時，還完成了整個博物館的辦公電腦及網(wǎng)絡維修、維護工作。保障博物館電腦及網(wǎng)絡的工作正常，確保了各部門領導及員工的日常工作。
服從領導、服從安排、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用，心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
積極打掃監(jiān)控室內(nèi)的清潔衛(wèi)生，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。按時交接班，不遲到不早退。嚴格執(zhí)行博物館規(guī)定，按作息時間上下崗，小病堅持有事推遲。在工作中自覺遵守工作各項規(guī)章制度和紀律，認真踏實。
月度系統(tǒng)工作總結(jié)篇十七
時間一晃而過，彈指之間，20xx年悄然而至，自從20xx年3月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡管理及維護。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致，以下就是運維工程師年終總結(jié)。
但所有的實際經(jīng)驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領導給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺，那么我一定會更加倍的努力做好工作才是的回報。并且也是對自己的一次肯定。經(jīng)過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中。
剛一開始接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統(tǒng)補丁;員工隨意安裝系統(tǒng)及應用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴格要求自己，上班時間聊qq、玩農(nóng)場、看娛樂網(wǎng)站等;為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響,工作效率降低。針對這種情況，我采取了以下措施：
1、先對公司員工進行一次基本知識培訓，讓員工了解到計算機的.正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。
2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。
3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應用軟件，安裝、設置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經(jīng)過努力實踐，并在每臺機器上設定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。
對于個人的關鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。
月度系統(tǒng)工作總結(jié)篇十八
公司組織的自行車運動，本人積極參與，并且很享受其中的樂趣;公司的籃球賽是我最喜愛的一個活動之一，除特殊原因以外，我每場必看。
建黨90周年的紅歌大賽，我以飽滿的激情參與其中。雖然我個人的黨組織關系還未轉(zhuǎn)入武陵城，但是我對黨的忠心從未改變，同時我也感受到了武陵城黨組織企業(yè)發(fā)展中所發(fā)揮的積極作用。爭取在近期內(nèi)將黨組織關系轉(zhuǎn)移至武陵城，以更好地為公司建設出力。
月度系統(tǒng)工作總結(jié)篇十九
是“十一?五”計劃的開局之年。做好20工作，對于我市實現(xiàn)“十一?五”計劃目標起好步、開好局，為我市躋身全國縣級兩百強，具有十分重要的意義。年財監(jiān)系統(tǒng)的工作思路是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六屆五中全會精神，圍繞全面建設小康社會、努力構建和諧社會和躋身全國縣級兩百強目標，牢固樹立和落實以人為本理念，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，發(fā)揚爭先創(chuàng)優(yōu)精神，積極服務經(jīng)濟建設，努力緩解社會矛盾，促進社會和諧穩(wěn)定，進一步推進經(jīng)濟社會健康、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展。
一、堅持以人為本理念，發(fā)揮民政調(diào)諧作用，和諧社會群體間的關系。
構建和諧社會的一個重要內(nèi)容，就是要促進社會不同階層和群體之間的關系和諧融洽。自然規(guī)律運行和經(jīng)濟社會的發(fā)展，使社會不可避免的出現(xiàn)了一些弱勢群體；老年群體也在不斷壯大，成為社會中的一個重要群體；軍隊行使著保家衛(wèi)國、保駕護航的職能，是社會中的一個特殊群體。民政要堅持以人為本理念，充分發(fā)揮調(diào)諧作用，努力提高三類群體在社會中的和諧度。
1、救助困難群眾。要在原有基礎上，進一步構建好以最低生活保障和災民救助制度為基礎，以醫(yī)療、教育、住房、司法等專項救助為輔助，以優(yōu)惠政策相配套，以社會互助為補充，運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、資金到位、管理規(guī)范、網(wǎng)絡健全，與經(jīng)濟社會發(fā)展水平相適應的、覆蓋城鄉(xiāng)的社會救助體系，切實保障困難群眾的基本生活，促進社會和諧發(fā)展。一是進一步健全災害應急體系。健全部門間應急災害的聯(lián)動工作機制,形成災害管理預案體系；全面加強災情信息系統(tǒng)建設，提高災情的監(jiān)測、預警、預報水平；災后恢復重建要納入規(guī)范的項目管理并逐步形成規(guī)范的工作體系。二是切實提升低保規(guī)范化操作水平。完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道勞動社會保障與社會救助服務中心機構建設，構建“一口上下”的救助管理模式，切實提高社會救助管理水平。進一步做好分類施保工作，實現(xiàn)合理、科學救助。努力探索解決低保邊緣戶生活困難問題。健全社會監(jiān)督辦法，加大低保核查力度，實現(xiàn)“動態(tài)管理，應保盡?！蹦繕恕Ｈ谴_保農(nóng)村五保老人集中供養(yǎng)長效發(fā)展。妥善解決好經(jīng)濟空殼村的五保老人供養(yǎng)經(jīng)費負擔問題，確保五保供養(yǎng)經(jīng)費、實物足額籌措，鞏固提高五保集中供養(yǎng)率。大力推行民主化、規(guī)范化管理，提高服務水平，促進敬老院穩(wěn)定有序運作。大力發(fā)展以農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)為核心的院辦經(jīng)濟，實現(xiàn)以副補院。四是規(guī)范落實城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度。嚴格遵循公開、公平、公正原則，廣泛接受社會監(jiān)督，規(guī)范做好醫(yī)療救助審批工作，確保醫(yī)療救助政策落到實處。整合社會資源，拓寬籌資渠道，落實救助經(jīng)費，推動醫(yī)療救助長效運轉(zhuǎn)。五是完善流浪乞討人員救助制度。制訂城市生活無著乞討人員救助政策文件，構建“政府主導、部門配合、民政實施，區(qū)域合作”的工作運行模式。堅持“自愿受助，無償救助”原則，積極創(chuàng)新工作方式，提高救助時效。六是大力推進慈善事業(yè)建設。創(chuàng)新慈善資金募集方式，廣泛整合市內(nèi)外資源，大力募集慈善基金。堅持取之于民、用之于民原則，有計劃有重點地實施救助活動，充分發(fā)揮慈善救助的應急作用。
2、關注老年群體。進一步健全市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)（行政村）三級老齡工作體系。完善落實老年人優(yōu)待政策，建好老年人法律援助中心，深入推行農(nóng)村老年人協(xié)議養(yǎng)老方法，切實維護老年人合法權益。完善老年人服務設施，堅持政府倡導鼓勵、社會力量興辦、多元化投入、市場化管理的路子，逐步增加對老年服務設施的投入。市老年教育活動中心、老年大學、老年電大分校和老年公寓要做到設施齊全、活動正常，街道、社區(qū)要建好、管好老年活動中心（室）、老年學校。進一步建立健全社區(qū)養(yǎng)老保障、醫(yī)療保障、生活照料、文化教育和權益維護網(wǎng)絡，建好社區(qū)老年協(xié)會和為老服務志愿者隊伍，按照“3587工程”的要求，深化社區(qū)老齡工作規(guī)范化建設。豐富老年人精神文化生活，健全老年體協(xié)和老年文藝團體等群眾組織，經(jīng)常開展基層老年文體活動。加強老年教育，做到經(jīng)?；?、制度化，力爭老年人注冊就讀率和受教育率達到老年人總數(shù)的5%以上。
3、深入擁軍活動。建立完善撫恤、優(yōu)待、補助、褒揚相結(jié)合的多層次優(yōu)撫制度和服務體系。根據(jù)重點優(yōu)撫對象生活補助標準自然增機制管理辦法，適時調(diào)整重點優(yōu)撫對象生活費補助標準，改善他們的基本生活。進一步深化安置工作改革，穩(wěn)妥做好貨幣化安置工作。繼續(xù)完善落實退伍安置配套制度，突出抓好退役軍人自謀職業(yè)技能培訓與就業(yè)推薦工作，為其就業(yè)創(chuàng)造條件，解決后顧之憂。建成上下協(xié)調(diào)、運轉(zhuǎn)高效、服務多方位的雙擁工作體系，深化軍地共建工作，多方位多角度地支持部隊建設，努力爭創(chuàng)全國雙擁模范城。
二、堅持效益公平并重，發(fā)揮財稅調(diào)控作用，和諧經(jīng)濟社會發(fā)展速度。
把握好經(jīng)濟與社會的發(fā)展關系，促進經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展，是落實科學發(fā)展觀和構建和諧社會的關鍵所在。財稅作為政府宏觀調(diào)控的一個重要手段，要依照職能職責，堅持效益與公平并重，科學發(fā)揮調(diào)控作用，和諧經(jīng)濟社會發(fā)展速度。
1、堅持依法治稅。圍繞財政總收入億元，增長%，其中地方財政收入億元，國稅收入億元的預期目標，堅持依法征管，做到應收盡收，不收過頭稅，做好組織收入工作。一是推進稅收征管改革。對工業(yè)園區(qū)及部分控制行業(yè)稅收優(yōu)惠政策開展專項執(zhí)法檢查，推行稅收會計一級核算，采取強有力措施清理欠稅。進一步推進個體稅收“三等九級”征管辦法。進一步做好稅務公開工作，理順稅收征管秩序。加強納稅戶籍管理，嚴格發(fā)票管理。以稅收征管的理念抓好社保費的征繳工作，實現(xiàn)稅費“同申報、同征管、同稽查”。二是完善稅收管理。探索資源稅由收購單位（水泥企業(yè)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)實行代扣代繳管理辦法。對竹、木材行業(yè)實行查賬、核定、雙定相結(jié)合的多元化管理模式。進一步推進個人所得稅全員管理工作，強化對企業(yè)所得稅稅前扣除和連年虧損企業(yè)的管理。三是提高稅收稽查水平。開展納稅評估工作，強化稅收稽查，完善《責成自查制度》和《稅務稽查約談制度》，建立《案件特性分析制度》，打擊各種抗稅欠稅行為，營造公平競爭的稅收環(huán)境。四是進一步推進稅收征管社會化。建立完善信息共享機制，規(guī)范委托代征管理，堵塞稅收漏洞。
2、科學安排支出。按照“量入為出、量力而行、收支平衡、不留缺口”的原則，區(qū)分輕重緩急，合理安排各項資金。一是保障培植財源支出，做大做強“財政蛋糕”。進一步加強對企業(yè)技改項目財政貼息資金申報和管理，加大支持科技型、環(huán)保型、勞動密集型等企業(yè)工業(yè)技改貼息支持力度。完善落實支持工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和外貿(mào)出口的各項政策，結(jié)合實際，對相關的.財政支出政策進行調(diào)整，大力扶持中小企業(yè)發(fā)展，做大、做強、做優(yōu)六六產(chǎn)業(yè)。及時兌現(xiàn)市政府鼓勵發(fā)展各項財政貼補政策，促進經(jīng)濟健康快速發(fā)展。二是保障“三農(nóng)”建設支出，推進社會主義新農(nóng)村建設。加大對“三農(nóng)”的投入，加快推進城鄉(xiāng)一體化，重點抓好“十村示范、百村整治”、“農(nóng)業(yè)工業(yè)化”政策落實、山區(qū)農(nóng)民下山脫貧、經(jīng)濟薄弱村辦公用房建設、農(nóng)村垃圾集中收集處理等資金的落實，以及各類農(nóng)業(yè)示范基地建設、農(nóng)民培訓、農(nóng)村稅費改革后續(xù)工作落實。三是保障社會事業(yè)發(fā)展支出，加大教育、文化、公共衛(wèi)生、社會保障投入，把有限的財力更多的用在關心社會弱勢群體，維護社會穩(wěn)定、加大社會保障、社會公共需求等急需和必需支出上。
3、加強財政監(jiān)管。深化預算管理體制改革，完善部門預算和綜合預算管理，硬化預算約束。按公共財政和市場化運作的要求，加快推進事業(yè)單位改革，將不屬于政府辦理的職能分離出來，減輕財政壓力。繼續(xù)抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理，根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)劃調(diào)整情況，關注鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政運行狀況，適時進行調(diào)整完善，支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)做大做強，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政財務管理。推進財政管理制度化、規(guī)范化、信息化，完善財政監(jiān)督體系。建立健全資金分配、撥付等管理制度，規(guī)范管理程序，以法律、法規(guī)、規(guī)章為手段來規(guī)范財政資金的使用、分配，在制度上體現(xiàn)財政管理的公平、公正、透明。按公共財政的要求，進一步完善財政收支監(jiān)督機制，內(nèi)部監(jiān)督機制、會計監(jiān)督機制和資金使用跟蹤檢查制度，提高資金運行效率和資金使用效益，防范財政資金運行風險。
三、堅持服務經(jīng)濟職能，發(fā)揮金融推進作用，和諧金融地方發(fā)展步伐。
金融是地方經(jīng)濟發(fā)展的血液，地方經(jīng)濟是金融發(fā)展的平臺，兩者必須和諧發(fā)展，才能實現(xiàn)互惠共贏的目的。金融要始終堅持服務地方經(jīng)濟發(fā)展的職能，充分發(fā)揮推進器的作用，地方要加大信用環(huán)境建設，改善金融發(fā)展環(huán)境，相互促進發(fā)展步伐和諧共進。
1、努力拓寬融資渠道。金融機構要發(fā)揮融資主渠道作用，千方百計吸收存款。要加強對各項存款的來源與分流渠道及變化，特別是對資金外流情況進行調(diào)查，研究組織存款的相應對策措施，提高對策措施的針對性和方向性；對投資性的資金外流，要掌握動向，引導和督促資金回流。要加強金融宣傳，增加居民金融知識，改變金融觀念，減少現(xiàn)金交易和現(xiàn)金在民間的置留量。要不斷推出金融產(chǎn)品，進一步改善金融服務，加大金融存款的吸引力度。要爭取上級行信貸支持，加強與省內(nèi)外金融機構的合作，努力引進異地金融信貸資金。政府要發(fā)揮組織引導作用，進一步落實鼓勵引資的政策措施，結(jié)合實際包裝好項目，積極爭取國債項目資金和各渠道的補助資金，繼續(xù)組織投融資項目洽談會，引進各方資金。要充分發(fā)揮國資公司“非轉(zhuǎn)經(jīng)”資產(chǎn)作用，努力盤活行政事業(yè)單位閑置資產(chǎn)，拓寬政府融資平臺。要推進信用擔保機構發(fā)展，促進擔保機構的規(guī)范發(fā)展，增強為企業(yè)融資的擔保實力。企業(yè)要順應投融資體制變化的趨勢，加強經(jīng)營管理，練好內(nèi)功，主動擴大直接融資，拓寬融資渠道。
2、優(yōu)化信貸支持措施。在投向上，要按照優(yōu)化信貸結(jié)構的要求，圍繞地方經(jīng)濟發(fā)展重點和趨向，保障政府重點項目、重點工程信貸投入，加大“六六產(chǎn)業(yè)”、轉(zhuǎn)變增長方式的傳統(tǒng)支柱型產(chǎn)業(yè)和成長型、科技型、環(huán)保型、勞動密集型以及信用型企業(yè)的信貸投入。在利率上，要按照支持社會主義新農(nóng)村建設的要求，對“三農(nóng)”信貸資金繼續(xù)實行利率優(yōu)惠政策。在運行上，要爭取上級行對我市的授信額度，用足用活各項金融政策，積極使用和用好票據(jù)融資等金融工具，適度下放基層經(jīng)營機構自主經(jīng)營權和審貸權，主動指導企業(yè)靈活信貸，提供良好的信貸服務。政府要研究有關扶持政策措施，在法律框架內(nèi)，努力減少企業(yè)信貸融資成本，促進金融機構盤活信貸資產(chǎn)，增加信貸可用資金；要擴大中小企業(yè)擔保中心擔保規(guī)模，增強政府性擔保機構的擔保實力，努力緩解中小企業(yè)融資困難。
3、改善金融生態(tài)環(huán)境。要積極打造“信用我市”，加強社會誠信教育，加大對不講信用的懲戒力度，建立維護公平競爭的信用環(huán)境，營造良好的金融社會大環(huán)境。要繼續(xù)加大“信用村、信用戶、信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）”、“重合同、守信用企業(yè)”建設，繼續(xù)加強“銀企、銀政、銀司”協(xié)作，完善和發(fā)揮企業(yè)和個人征信系統(tǒng)功能，制止和打擊各種逃廢債行為，杜絕失信、賴帳行為的發(fā)生。要積極運用科技手段，搭建信息共享平臺，及時掌握貨幣信貸政策、金融監(jiān)管和經(jīng)濟金融運行信息，快速分析判斷可能出現(xiàn)的金融風險狀況，完善信貸風險預警機制，提高及時處置重大金融突發(fā)事件的能力。
四、堅持整頓規(guī)范并舉，發(fā)揮市場監(jiān)管作用，和諧市場經(jīng)濟秩序。
市場經(jīng)濟秩序的安全有序，關系著經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定，是落實科學發(fā)展觀和構建和諧社會的一個重要領域。市場監(jiān)管部門，要切實履行好市場監(jiān)管職能，堅持整頓和規(guī)范并舉，加強互相協(xié)作，進一步促進市場經(jīng)濟秩序的和諧安全。
1、重抓食品安全保障。加強食品生產(chǎn)源頭監(jiān)管，嚴格控制食品生產(chǎn)安全各個環(huán)節(jié)的標準和要求。對于經(jīng)過幫扶不能達到要求和標準的企業(yè)和業(yè)主，指令退出食品行業(yè)。明確企業(yè)法人是食品安全的第一責任人，企業(yè)內(nèi)部要設置專職的食品安全管理人員。加強食品生產(chǎn)加工企業(yè)周圍的環(huán)境治理，有效防止食品的環(huán)境污染。落實已定的扶持政策，深入實施“千鎮(zhèn)連鎖超市、萬村放心店”工程，年內(nèi)全面完成上級下達的目標任務，完善農(nóng)村現(xiàn)代食品流通網(wǎng)，規(guī)范食品市場經(jīng)營行為。加強食品安全知識宣傳，增強消費者食品安全意識，提高消費者食品安全防范意識和鑒別能力。完善食品安全監(jiān)管機制，形成多位一體的監(jiān)管體系。企業(yè)層面，成立食品行業(yè)協(xié)會，加強行業(yè)自律。政府層面，鞏固和完善食品安全監(jiān)督網(wǎng)絡，層層簽訂食品安全責任書，順應鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整，調(diào)整和完善食品安全監(jiān)管工作站管理，提高工作站的食品安全監(jiān)管工作水平。開展食品安全應急預案的應急演練，提高應急能力。社會層面，完善消費者舉報、投訴接收系統(tǒng)，保證消費者和社會輿論監(jiān)督渠道暢通，充分發(fā)揮社會力量的監(jiān)督作用。
2、加強市場日常監(jiān)管。堅持日常整治和專項整治相結(jié)合，分段整治和聯(lián)合整治相結(jié)合，嚴厲打擊假冒偽劣商品行為。繼續(xù)把食品藥品安全作為整規(guī)工作的重中之重，食品整治以農(nóng)村、城鄉(xiāng)結(jié)合部和城市社區(qū)為重點區(qū)域，以街頭早點、夜市攤?cè)?、路邊飲食攤販、學校和建筑工地食堂為重點部位，加大工作力度，確保人民群眾飲食安全。藥品整治針對薄弱環(huán)節(jié)、薄弱領域和看病難、看病貴等突出問題，全面整治制售假劣藥品、醫(yī)療器械的違法行為，進一步加強藥品經(jīng)銷網(wǎng)建設，保障人民群眾用藥安全，努力遏制藥品價格虛高。抓好農(nóng)資打假專項行動。圍繞農(nóng)作物雜交種子、肥料、農(nóng)藥、農(nóng)機具等重點產(chǎn)品，抓住農(nóng)資批發(fā)市場和農(nóng)資經(jīng)銷單位，嚴厲打擊生產(chǎn)銷售假劣、國家禁用、未經(jīng)登記(審定)農(nóng)資產(chǎn)品的違法行為。開展保護知識產(chǎn)權專項行動，加大保護知識產(chǎn)權宣傳力度，完善保護知識產(chǎn)權工作制度，提高保護知識產(chǎn)權的能力和水平。嚴厲打擊商業(yè)欺詐行為，重點整治虛假違法廣告，打擊非法行醫(yī)、虛假專利評獎和商貿(mào)活動中的欺詐行為。搞好建筑材料、煙草等其它專項治理。
3、強化特種設備安全。建立特種設備動態(tài)管理機制，完善安全監(jiān)察網(wǎng)絡建設和特種設備安全監(jiān)察檢驗信息網(wǎng)絡建設。加大監(jiān)察力度，嚴肅查處特種設備的違法制造、安裝和使用行為。實施重點監(jiān)察、現(xiàn)場監(jiān)察，開展食用菌殺菌“土鍋爐”、中小學校微壓鍋爐、重點化工企業(yè)、液化石油氣鋼瓶超期使用專項整治活動，重點監(jiān)察特種設備重點監(jiān)控單位，對設備多、情況復雜的單位實施高標準嚴要求的重點監(jiān)控，確保特種設備不發(fā)生重、特大安全事故，安全運行。積極提供設備管理和技術培訓服務，進一步提高特種設備操作工的持證上崗率和操作水平。
五、堅持品牌興市戰(zhàn)略，發(fā)揮政府引導作用。和諧經(jīng)濟發(fā)展的量質(zhì)推力經(jīng)濟發(fā)展的推力包括兩方面，即數(shù)量的擴張和質(zhì)量的提升。經(jīng)濟發(fā)展走過初始化階段，要實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展，必須要從重數(shù)量的擴張轉(zhuǎn)變到重質(zhì)量的提升，這也是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式的題中之義。實現(xiàn)這一點，其中一個重要方面，就是政府要牢固樹立質(zhì)量興市意識，加大引導和扶持力度，大力實施品牌戰(zhàn)略，和諧數(shù)量擴張和質(zhì)量提升兩者對經(jīng)濟發(fā)展的推進力量。
1、制定完善品牌戰(zhàn)略計劃。圍繞我市“十一.五”計劃，結(jié)合我市經(jīng)濟發(fā)展趨勢和區(qū)域特色，制定我市“十一.五”品牌戰(zhàn)略計劃，把對已有的著名商標、名牌產(chǎn)品和企業(yè)進行扶持，對潛在的優(yōu)勢產(chǎn)品和企業(yè)進行培育，作為“十一.五”品牌戰(zhàn)略的核心內(nèi)容。要堅持有所為、有所不為，梯度培育的原則，選準品牌扶持重點，增強政府對品牌產(chǎn)品的選育力度。選育要突出三個重點：一是突出具有區(qū)域經(jīng)濟“優(yōu)勢”的行業(yè)，如水泥、變壓器、化工、木材、消防器材等具有傳統(tǒng)特色的產(chǎn)品等。二是突出具有地方“特色”的產(chǎn)品，如蜂產(chǎn)品、白菇、獼猴桃等農(nóng)產(chǎn)品。三是突出優(yōu)勢品牌的提升，從已有的品牌中篩選出優(yōu)勢品牌，幫助其升級。同時，對政府重點培育品牌的企業(yè)，要指導幫助制定企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略詳細計劃，加強企業(yè)自身創(chuàng)牌的針對性、方向性、操作性。
2、加大品牌戰(zhàn)略推進力度。要以振興我市質(zhì)量為目標，切實把創(chuàng)建品牌作為一項推進企業(yè)質(zhì)量提高、推進產(chǎn)業(yè)層次和區(qū)域經(jīng)濟提升的系統(tǒng)工程來抓，努力形成“企業(yè)為主、政府推動、全社會參與”的創(chuàng)品牌工作格局。要加強品牌宣傳力度，樹立品牌強企、品牌興市理念，嚴厲打擊冒牌行為，營造良好的創(chuàng)牌氛圍。要專項制定創(chuàng)牌扶持政策，特別對培育品牌的重點企業(yè)，在政策、資金、技術、宣傳上要給予重點傾斜，加大扶持力度，調(diào)動企業(yè)爭創(chuàng)品牌的積極性。要把工作重點從名牌產(chǎn)品的認定轉(zhuǎn)到培育品牌、提升品牌上來，認真做好品牌的爭創(chuàng)、保護工作。
3、認真實施產(chǎn)品質(zhì)量幫扶。要以建設先進制造業(yè)基地為目標，用先進標準覆蓋產(chǎn)業(yè)，鼓勵企業(yè)積極采用國際標準和國外先進標準，實行采用國際標準和國外先進標準的自我聲明制度；鼓勵企業(yè)制定具有競爭力、高于現(xiàn)行國家標準的企業(yè)內(nèi)控標準，提高標準水平，嚴格實施市場準入制、產(chǎn)品標準備案、產(chǎn)品標識、標注等相關制度，促進產(chǎn)業(yè)層次的提升。要加強對企業(yè)管理人員、工程技術人員及其他經(jīng)濟管理人員的質(zhì)量管理知識和法律、法規(guī)知識的培訓，引導、幫助企業(yè)建立相應的科學、規(guī)范的質(zhì)量管理體系。要利用各種信息資源和數(shù)據(jù)開展質(zhì)量指數(shù)分析評價，實行產(chǎn)品質(zhì)量安全預警，防范區(qū)域性產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生。
月度系統(tǒng)工作總結(jié)篇二十
20xx年的春運工作，在市交通運輸局和縣委、縣政府的正確領導下，按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服務至上”的總體要求，以服務廣大旅客安全便捷出行為主要內(nèi)容，通過周密部署、精心安排，經(jīng)過交通運輸系統(tǒng)全體干部、職工的辛勤勞動，扎實工作，確保了公路、水路運輸?shù)陌踩瑘A滿地完成了今年的春節(jié)運輸任務，春運40天，公路、水路無事故發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計，我縣今年共投入營運客車310輛，計8312座。其中客運班車班線客運211輛5181，公交車90輛2700座，旅游包車9輛431座。投入渡船4艘，其中客渡3艘，共125個客位，車渡1艘，4車位。道路旅客運輸量74.7萬人次，比20xx年下降31.2%，周轉(zhuǎn)量2660.9萬人公里，比20xx年下降22.2%，總發(fā)送班次44602次，累計加班包車班次100車次?；仡櫧衲甑拇哼\，主要做了以下幾方面的工作：
一、高度重視，加強對春運工作的組織領導。
我們按照市、縣關于認真做好春運工作的要求，高度重視今年春運工作，成立了由局長為組長、有關單位和局機關科室負責同志組成的春運領導小組，建立了日常辦事機構和值班制度，結(jié)合本部門的實際情況，及時下發(fā)了《關于認真做好20xx年春運工作的通知》（三交〔20xx〕6號）文件，對春運工作作了全面周密的安排。春運前，我們及時召開了春運工作動員部署會議，傳達了上級春運工作會議和文件精神，專題研究、部署春運工作。同時，我們組織力量對客運站場、碼頭、港口、客車、渡船等進行了全面調(diào)查，作出了科學分析和決策。查找安全隱患，認真制訂保障方案，采取有效措施，堅決制止非法營運、超載和非客渡船搭客等違法行為。針對可能出現(xiàn)的新情況、新問題，領導小組都及時召集有關人員進行布置解決，做到了春運不結(jié)束，領導精力不散，工作力度不減。
二、強化宣傳,營造良好的春運氛圍。
為了增強廣大司乘人員和旅客的安全意識，我們加強了宣傳教育的力度。一是各客運企業(yè)通過播放《道路客運駕駛員安全告知培訓示范片》，到駕駛員安全學校培訓等方式，對司乘人員進行安全教育，使他們形成了“方向盤在我手中，安全在我心中”的意識；二是通過張貼標語、懸掛橫幅等方式，同時利用媒體開展多種形式的春運安全宣傳教育，提高車主、司乘人員和旅客的安全意識，增強了他們的責任感和自我保護意識。據(jù)統(tǒng)計，春運期間共懸掛宣傳橫幅15幅，張貼春運安全宣傳畫136張，春運安全車載宣傳標語202余條，發(fā)放春運道路運輸安全宣傳資料3000余份；三是各客運企業(yè)堅持每天向司乘人員發(fā)送安全知識短信，春運期間累計發(fā)送約1000多條，形成了人人關注春運，人人注意安全的良好氛圍。春運期間，還利用廣播、電視、報紙、黑板報、電子顯示屏等形式，向旅客介紹春運情況和乘車常識，及時向新聞媒體提供各種信息、動態(tài)，為旅客出行提供方便。
三、統(tǒng)籌安排，做好運力組織保障。
春運之前，我們在科學預測客貨運量，分析客流規(guī)律的基礎上，制定了適應市場需求的運輸工作方案和應急預案，準備了較為充足的運力，基本上滿足了旅客的出行需要。為了使旅客走得安全、走得及時、走得有序、走得滿意，根據(jù)運量預測，合理安排運力和班線，還組織了一定數(shù)量的機動運力。同時在不能滿足高峰期需要時，立即啟動應急預案，采取臨時加班的辦法輸送旅客。今年春運共增開加班班次100車次，保證了運力供應。春運期間，公交車和出租車重點做好客運中心、火車站旅客的疏運工作，靈活調(diào)度運力，延長運行時間，方便了人民群眾乘車。我們在做好旅客運送的同時，還統(tǒng)籌安排運力，兼顧貨物運輸，基本保證了重要物資和重點企業(yè)的運輸需要。
將民工返鄉(xiāng)運輸工作作為春運的重要工作，并組織專門人員，深入民工集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)，了解民工的流量、流向、流時，增設售票點，開展團體票預訂業(yè)務，主動上門售票。選用素質(zhì)高技術好的駕駛?cè)藛T和技術狀況好的中高級客車，投入包車運輸，為民工提供質(zhì)優(yōu)價廉的運輸服務。
四、加強監(jiān)管，著力打造平安春運。
運輸安全歷來是春運工作的重中之重。由于今年春運安全目標明確，抓得早、措施嚴，使運輸安全形勢相對平穩(wěn)。一是我們加強值班制度，堅持24小時值班，并實行一天一報制度，有事報事，無事報平安，保證了信息暢通。二是專門成立局春運安全工作督查組，在春運期間深入車站、碼頭、客運企業(yè)等重點部位進行督查，并對查出的各類安全隱患，及時提出整改意見進行整改，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。三是嚴格事故責任追究制度，我們要求對發(fā)生事故的單位和人員，堅決按照“四不放過”原則進行處理，實行責任倒查，并對事故車輛一律實行停運，對事故相關責任人員進行安全教育。我們在做好一系列管理工作的同時，系統(tǒng)三家行業(yè)管理部門和各運輸企業(yè)，根據(jù)各自職責，進一步加強監(jiān)督和管理。
（一）運管部門嚴格按照春節(jié)運輸工作要求，規(guī)范行業(yè)管理，加大監(jiān)管力度。一是加強企業(yè)安全管理，嚴把“三關一監(jiān)督”，組織人員深入客運企業(yè)，逐項核實其車輛設備、從業(yè)人員和企業(yè)的安全制度情況，并充分利用gps等先進手段對客車運行進行全程監(jiān)管；二是強化安全門檢制度，加強源頭管理，駐站運管人員積極協(xié)助客運站場做好安全門檢工作，督促企業(yè)落實“三不進站，六不出站”規(guī)定，嚴格查堵危險品；三是加大路面動態(tài)管理，為保證春運正常進行，加強稽查力度，把打黑工作作為稽查重點，同時加強與公安交管部門的協(xié)調(diào)溝通，開展聯(lián)合執(zhí)法，嚴厲打擊非法營運車輛和客運車輛違章超載運輸行為，做好超載客運車輛的旅客分流工作春運期間，共查檢車輛723輛，查處3輛非法營運車輛。
（二）公路部門加強公路養(yǎng)護和路政管理。針對春運期間氣候多變等特點，一是成立了4支春運應急搶險小分隊，準備了32臺搶險救災車輛、設備，每臺設備均落實了專門的操作人員，準備了防滑料300噸，融雪劑30噸以及草包、麻袋、鐵鍬等工具，隨時應對因惡劣天氣所帶來的各種公路災害。二是加強養(yǎng)護巡查，做好公路的日常養(yǎng)護工作。停止亭流線（k2+300—k6+000）等的在建工程施工并設立安全標志，督促嶺三線（k19+000）園里大橋拆除重建工程施工現(xiàn)場切實做好春運期間安全工作，完成了全縣公路路面坑洞的修復和其它病害的處治，完善標志等附屬設施，確保春運期間道路安全暢通。三是加強路政巡查，全面清查轄區(qū)護欄、隔離柵、標志標線等安全設施，對重點路段重點看護，特別對安全行車造成嚴重隱患路面障礙物、涵洞堆積物等及時發(fā)現(xiàn)及時清除，同時深入公路沿線砂石場、磚瓦廠等企業(yè)進行宣傳，勸阻駕駛員嚴格控制車輛裝載量，防止拋、灑、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。
（三）港航部門加強了檢查監(jiān)督的力度。一是嚴把春運船舶技術關，對轄區(qū)的客渡船質(zhì)量及安全設備配置進行了全面檢查，對安全隱患及時作了整改；二是加強航道巡查，保障航道暢通；三是加強經(jīng)營資質(zhì)的檢查。組織人員對全縣4家航運企業(yè)的經(jīng)營資質(zhì)進行一次全面檢查，督促落實企業(yè)的管理人員和安全生產(chǎn)責任制，規(guī)范了企業(yè)的經(jīng)營行為。
（四）各運輸企業(yè)把安全作為春運的核心工作來抓，圍繞強化職工勞動紀律管理、加強現(xiàn)場管理等關鍵環(huán)節(jié)，落實各項安全措施，確保行車安全。同時，對投入春運的運輸工具、設施進行全面檢查，嚴禁不符合技術條件的車、船參加運營。各運輸企業(yè)繼續(xù)印發(fā)了《致駕駛員及家屬朋友們的公開信》，發(fā)動家屬監(jiān)督駕駛員春運期間的作息、應酬、娛樂等活動，保證駕駛員以飽滿的精神狀態(tài)投入春運。各運輸企業(yè)還采取發(fā)送短信、駕駛員出車前提醒等方式將天氣情況、路況信息及時告知駕駛員，確保惡劣天氣下行車安全?？瓦\站嚴格按照“三不進站，六不出站”的要求，增加人員，加強安全門檢，嚴格檢查，防止旅客攜帶危險品進站上車和不符合要求的車輛出站，切實加強源頭管理。
五、以人為本，提高運輸服務質(zhì)量。
為搞好今年春運期間的文明服務工作，我們要求各單位明確“旅客至上”、“服務至上”、“質(zhì)量至上”的觀念，要求站務人員和司乘人員努力提高服務技能，堅持服務從小事做起，從細微入手，為旅客提供熱情周到的服務，并努力開展特色服務、樹立品牌服務?？h客運中心在現(xiàn)有售票窗口的基礎上，增設了5個自動售票機，同時引導乘客使用自助售票系統(tǒng)，方便群眾購票。客運中心還組織人員深入工廠、企業(yè)洽談，開展上門送票服務。繼續(xù)設立春運困難救助基金，今年共投入2萬元，對一些困難旅客實施救助，使所有旅客都能走得了、走得順心、走得舒心。縣公路運輸總公司還加強與保潔公司的合作，做好春運期間站場、車輛的保潔工作，為旅客創(chuàng)造良好的乘車環(huán)境。此外，我們還專門設立了春運投訴值班電話，受理旅客的投訴，維護旅客的合法權益。春運期間共受理旅客投訴36起，全部認真解決到位。
今年春運工作雖然取得了顯著的成績，但也存在著一些問題和不足：主要是個別駕駛員、經(jīng)營業(yè)主法律意識淡薄，超載、超速、操作不規(guī)范、亂漲價等情況仍有存在。以上問題要在今后工作中，進一步總結(jié)完善，努力為人民群眾創(chuàng)造一個更加舒適、便利、安全的交通出行環(huán)境。