計劃可以使我們有條不紊地進行工作,減少在操作中出現(xiàn)的錯誤和疏漏。制定計劃時應綜合考慮長期和短期目標的關(guān)系。計劃是我們在實現(xiàn)目標和規(guī)劃未來時所制定的具體行動方案,要寫一篇較為完美的計劃,首先需要明確自己的目標和期望。以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇一
我們帶著希望和憧憬又迎來了一個新的學期,本學期我將繼續(xù)在“課改”新理念和新的《課程標準》的指導下,以學生發(fā)展為本,齊心協(xié)力,落實好學校制定給我組的各項工作,更新教學觀念,提高教學質(zhì)量,規(guī)范教學過程。在完成教學任務的同時提煉自身的教學水平,在幫助學生發(fā)展各方面素質(zhì)的同時,使自身的業(yè)務水平得到提高,再上一個新的臺階。
二、學生分析。
本學期繼續(xù)擔任八年級三個班的化學教學工作,這些學生基礎(chǔ)高低參差不齊,有的基礎(chǔ)較牢,成績較好。當然也有個別學生沒有養(yǎng)成良好的學習習慣、行為習慣。這樣要因材施教,使他們在各自原有的基礎(chǔ)上不斷發(fā)展進步。從考試情況來看:優(yōu)等生占10%,學習發(fā)展生占30%??傮w情況分析:學生兩極分化十分嚴重,中等生所占比例不大,一部分學生對學習熱情不高,不求上進。而其中的優(yōu)等生大多對學習熱情高,但對問題的分析能力、計算能力、實驗操作能力存在嚴重的不足,尤其是所涉及和知識拓展和知識的綜合能力等方面不夠好,學生反應能力弱。
根據(jù)以上情況分析:產(chǎn)生嚴重兩極分化的主要原因是學生在八年級開始接觸化學,許多學生對此感到無從下手,不會進行知識的梳理,導致學生掉隊,致使許多學生產(chǎn)生了厭學心理。
三、目標任務。
1、理論知識聯(lián)系生產(chǎn)實際、自然和社會現(xiàn)象的實際,學生的生活實際,使學生學以致用。激發(fā)學生學習化學的興趣。培養(yǎng)學生的科學態(tài)度和科學的學習方法,培養(yǎng)學生的能力和創(chuàng)新精神,使學生會初步運用化學知識解釋或解決一些簡單的化學問題。
2、使學生學習一些化學基本概念和原理,學習常見地元素和化合物的基礎(chǔ)知識,掌握化學實驗和化學計算基本技能,并了解化學在生產(chǎn)中的實際應用。
3、激發(fā)學生學習化學的興趣,培養(yǎng)學生科學嚴謹?shù)膽B(tài)度和科學的方法。培養(yǎng)學生動手和創(chuàng)新精神。使學生初步運用化學知識來解釋或解決簡單的化學問題逐步養(yǎng)成自己動手操作和能力。觀察問題和分析問題的能力。
4、針對中考改革的新動向,把握中考改革的方向,培養(yǎng)學生適應中考及答案的各種技巧。
5、重視基礎(chǔ)知識和基本技能,注意啟發(fā)學生的智力,培養(yǎng)學生的能力。
6、培養(yǎng)學生的科技意識、資源意識、環(huán)保意識等現(xiàn)代意識,對學生進行安全教育和愛國主義教育。
四、方法措施。
1、重視基本概念和理論的學習。
2、備課、上課要抓重點,把握本質(zhì)。在平日的備課、上課中要把握好本質(zhì)的東西,
3、在平日講課中學會對比。
4、講究“巧練”
5、在平日要注意化學實驗。
6、跟蹤檢查。
7、加強課堂教學方式方法管理,把課堂時間還給學生,把學習的主動權(quán)還給學生,使課堂教學真正成為教師指導下學生自主學習、自主探究和合作交流的場所。
五、教學內(nèi)容。
六、教學難重點。
本學期教學重點:第五單元《化學方程式》,第六單元《碳和碳的氧化物》。
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教學難點:《化學方程式》,第六單元《碳和碳的氧化物》中課題二《二氧化碳制取的研究》。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇二
9月份的到來,為了進一步的提高自己的實際工作效率及工作能力,特制定以下9月份的工作計劃:
1、制定工作日程表;(見附表)。
4、每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標,供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:
7、提高自己電話營銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;。
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;。
1、xxx市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長;。
2、xx、xx、xx、xxx各省市級公路局養(yǎng)護科;。
4、xx省xx市北郊區(qū)公路段橋工程樂;。
5、xx市政管理處的姚科長;。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇三
一、確定宴請人員,并根據(jù)人數(shù)和餐標確定相應的酒店。
1、準備予請人員名單,男女雙方人員名單匯總。
(1)要圈訂酒店所在的范圍。以交通便利為原則。
(2)制定心理價位,決定價位之后在再有目地的選擇酒店。
這樣在圈訂范圍的酒店里又可以適當排除了一些酒店。
(3)在預估出了大約的桌數(shù)之后,一定要實地考察。
在訂酒店之前只需要確定大概的人數(shù),不需要考慮如何安排位子。統(tǒng)計人數(shù)一般分3大塊來統(tǒng)計:男方親屬、女方親屬和新郎新娘的朋友(包括同學、同事等),這樣分類統(tǒng)計可以方便很多,也不容易遺漏。統(tǒng)計出大概的人數(shù)后就可以確定大約需要訂幾桌,然后也可以知道大概需要多大的場地了。訂的時候一般都會備1-2桌,比如現(xiàn)在統(tǒng)計下來是20桌,那么訂的時候一般為20備1或2,具體備幾桌看情況而訂。實際桌數(shù)在婚禮前1個月左右再最后和酒店確定。具體安排位子和酒桌的排放可以等到婚前一個星期左右的時候拍板。
定酒店和酒桌人員的定位一定要多與父母商量。必定老人見多識廣,考慮的比較周到,多聽聽他們的意見。
2、考察適合并喜歡的酒店,初步要看的'一些內(nèi)容是:
交通、餐廳(大廳是否方正,是否有柱子,如果有的話是否對視覺有十分嚴重的影響。)有無化妝間,(因為有了化妝間可以節(jié)省很多時間,也可以讓新人們有存放酒水,服裝,以及換裝和休息的地方。)有無比較開闊的迎賓區(qū)等,當然還有很重要的就是不要忘記先詢問一下是否有你要訂的日子。
(4)大的問題基本滿意后再詢問一些細節(jié)問題。如:贈送項目、服務和酒店負責的項目。
可以跑幾家做一下比較,最后決定你想要訂的酒店然后付訂金。
二、準備物品。
1、確定宴請人員后,在婚禮前30天至45天,填寫好請柬并送達到賓客。
2、在此同時確定要買的請柬、喜字、口布、紅包、簽到本、簽到筆等數(shù)量。
3、準備訂購宴客當天所需之煙、酒、糖、茶。
籌備婚禮的原則:
新人在確定了酒店以后,就要確定婚禮形式和內(nèi)容,要明確婚禮的檔次、規(guī)格和投入計劃,然后委托專業(yè)的婚慶公司,婚禮策劃師或者專業(yè)的主持人制訂一個粗線條的策劃方案。然后依照這個策劃案來選擇婚慶用品和設備。在選擇婚禮形式上一個是要自己喜歡,二要根據(jù)酒店的環(huán)境,三要征求家人的意見。
一、細節(jié)打造完美婚禮,開始的時候工作一定要細。
二、完成一項,就把它放下,去做下一項,不要反復的回頭重復已完成的工作。
三、具體實施。
1、確定婚禮工作人員名單及婚禮總管。
只要能夠使新人充分體驗到婚姻的神圣幸福,心滿意足,終身難忘,喜慶而有意思,體現(xiàn)新人的個性,品位以及身份就可以,完全沒有必要搞噱頭,采用一些十分另類的婚禮形式。
新人在與婚慶公司或者策劃師交流時,盡量的說明白你們的想法,多聽聽專家的意見,量力而行。
新人在對婚典制訂了整體策劃以后,就可以著手聘請服務人員:
司儀、攝像師、攝影師、化妝師、花藝師、督導等。
選定服務人員:總管、證婚人、主婚人、男女儐相、牽紗花童、迎親人員、輔禮人員、接待人員等。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇四
使數(shù)學課堂更加高效充滿活力,讓我們的教學質(zhì)量不斷得以提高,特制定本學期我組的教研計劃:
一、指導思想:
本學期我教研組將以學生全面發(fā)展、教師業(yè)務能力不斷提升為目標,以提高課堂教學效率、教學質(zhì)量、減輕學生課業(yè)負擔為根本,加大教學研討力度,堅持科學育人,扎實有序地開展數(shù)學教科研工作。
二、教研目標:
1、繼承和發(fā)揚我組教師良好的師德修養(yǎng)、愛崗敬業(yè)的精神、良好的教風和教學研究的熱情。在全組發(fā)揚團隊意識、合作意識和競爭意識,形成濃厚的教研之風、互學之風、創(chuàng)新之風。
2、在學習、實踐、研討中更新教師的教學觀念,探索,總結(jié)新課程的實踐經(jīng)驗,進一步提升本組教師的教科研能力,組建一支適應新課標要求的數(shù)學教師隊伍。
3、規(guī)范數(shù)學教學常規(guī),教學質(zhì)量再上新臺階。
三、教研措施:
(一)加強教材研討、集體備課的研討,堅持推們聽課制度。
(二)繼續(xù)實行互動聽課,要求教師要把握好教材的重、難點和知識間的內(nèi)在聯(lián)系,創(chuàng)造性地處理好教材。廣泛借鑒各種優(yōu)秀教案,根據(jù)本校學生實際情況設計出優(yōu)秀教案做好備課和研討工作,各位教師要積極參與研討,根據(jù)自己的教學風格進行個性化的修改,課后及時寫好教學反思。
(三)本學期繼續(xù)將把優(yōu)化課堂教學,提高課堂教學質(zhì)量作為我組的重點工作。進一步規(guī)范學生作業(yè),切實減輕學生的課業(yè)負擔。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇五
如下:
1、全鄉(xiāng)基本情況:全鄉(xiāng)總?cè)丝?1540人,育齡婦女5274人,己婚育齡婦女4467人。全鄉(xiāng)共清理出生人口167人(補報往年出生44人),當年常住人口出生率為5.43‰。當年出生的123人中(男孩70人,女孩53人)。其中出生一孩60人,二孩59人,多孩4人,政策外7人。按照考核口徑分常住人口出生147人,其中多孩4人,常住人口符合政策生育率為97.9%,流動人口出生20人,其主體指標全部達到縣局下達我鄉(xiāng)的計劃生育目標責任狀要求。
2、手術(shù)完成情況:完成結(jié)扎手術(shù)144例;上環(huán)72例;
補救16例。
二、專項工作完成情況。
(一)宣傳教育:建立了兩個大型固定宣傳牌,書寫固定性宣傳標語14副,完成了**村的宣傳文化院落建設。
(二)出生人口性別比治理:嚴禁非醫(yī)學需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的人工終止妊娠,加強孕期管理,確保全鄉(xiāng)出生人口性別比基本平穩(wěn)。
(三)流動人口管理:對春節(jié)期間流動人口進行了認真清理登記,督促流動對象兌現(xiàn)計劃生育相關(guān)政策,建立了流動人口全民維權(quán)服務工作機制。
(四)依法行政:完成了依法行政村村動登記管理工作,嚴格社會撫養(yǎng)費征收管理程序,依法行政、文明執(zhí)法,無因計劃生育引發(fā)的惡性案件和群體性的事件發(fā)生。
(五)協(xié)會工作:完成了鄉(xiāng)村兩級計生協(xié)會組織建設,完善了協(xié)會會員的登記管理工作,按照“兩個層面六個抓手”要求規(guī)范協(xié)會工作,完成了10個計生協(xié)會合格村創(chuàng)建工作任務。
(六)利益導向工作:完成享受“四項制度”對象的建檔管理工作,積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成三結(jié)合幫扶任務。
(七)雙誠信雙承諾工作:啟動了17個村雙誠信雙承諾工作,完善了對馬村、聯(lián)營村雙誠信雙承諾示范村建設,主動協(xié)調(diào),爭取到了各部門的積極配合,建立了一證先行、無證緩辦、部門聯(lián)動、齊抓共管的工作新機制,查驗誠信證明1000余份,為抓好我鄉(xiāng)人口計生工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
(八)“三按月”工作:扎實推動計劃生育“三按月”工作,嚴格兌現(xiàn)獎懲。
三、主要工作措施。
半年來,鄉(xiāng)黨委、政府對全鄉(xiāng)人口計生工作提出更高要求,對照上級下達的各項目標任務,狠抓計劃生育全程管理服務,千方百計降低多孩率、提高符合政策生育率;認真搞好全員信息核查和創(chuàng)優(yōu)服務工作;加大婦檢工作力度,大力消化手術(shù)庫存,解決歷史遺留。杜絕人口漏報、錯報,提高手術(shù)落實率,加大階段性工作督查力度,嚴格過程監(jiān)督,將出生、手術(shù)、婦檢、信息采集和幫扶聯(lián)系工作責任到人,嚴格兌現(xiàn)獎懲,具體抓了如下幾項工作:
1、堅持人口計劃主線不動搖。以婦檢、優(yōu)質(zhì)服務為突破口,以協(xié)會組織為載體,以廣大育齡群眾為依托,以服務為橋梁曉之以理動之以情,讓廣大育齡群眾主動參與和接受人口計生工作,實現(xiàn)工作方式方法得以根本轉(zhuǎn)變。
2、精心組織,繼續(xù)開展以“一把手”負總責,鄉(xiāng)領(lǐng)導班長子聯(lián)系村制度,分管領(lǐng)導具體抓、部門協(xié)調(diào)配合抓,年初集中力量開展流動人口專項治理活動及春季計生集中宣傳活動,為20xx年各項目標任務打下堅實基礎(chǔ)。
3、認真探索計生工作“三結(jié)合”幫扶思路,引導群眾走致富之路,帶動廣大計生戶實現(xiàn)少生快富,群眾生育觀念得到明顯改變。
4、建立了較為合理的部門聯(lián)動工作機制,將計劃生育“村民自治”工作向縱深推進,實現(xiàn)計生工作重心真正下移,做到管理到位、到邊,不留死角。
5.嚴格兌現(xiàn)“三按月”獎懲制度。
四、廉潔奉公方面。
一是嚴格按照黨章黨紀的要求,堅決反對鋪張浪費,打緊開支,杜絕以少報多,大吃大喝現(xiàn)象,辦公支出嚴格把關(guān),將經(jīng)費用在刀刃上。二是要秉公辦事,杜絕吃、拿、卡、要不廉潔的行為。三是以身作則,率先垂范,自覺接受干部和群眾監(jiān)督。
五、存在問題:
1、計生隊伍薄弱,人員流失較大,干部兼職等嚴重制約了計生工作正常開展。
2、流動人口范圍廣、流動量大、流動性強、外出特別是舉家外出逐年增多,增加了管理難度。
3、因計生工作的特殊性和復雜性,收集違法生育對象事實難以及時完善,依法向法院申請強制執(zhí)行程序多、時間久,計劃生育執(zhí)法沒有一定的連續(xù)性,對違法生育對象沒有震攝力。
六、下步工作思路。
1、認真總結(jié)工作經(jīng)驗,切實圍繞計劃生育全程管理服務,從婚姻、懷孕、生育、節(jié)育、隨訪全程管理開展工作,開展優(yōu)生優(yōu)育、出生缺陷干預服務,積極穩(wěn)妥地開展好計劃生育生殖健康優(yōu)質(zhì)服務,逐步完善廣大育齡群眾生殖健康思想顧慮,而自覺遵守計劃生育法律法規(guī)。
2、加強計生隊伍建設,抓好“雙誠信雙誠諾”、“三按月”為抓手,嚴格按照“三按月”兌現(xiàn)獎懲制度,激發(fā)計生干部的工作動力,嚴格過程管理,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
3、繼續(xù)深化部門聯(lián)動機制,加大“三結(jié)合”幫扶力度,幫助貧困計生戶走致富之路,加快廣大育齡群眾實現(xiàn)“少生快富”步伐,使計生家庭率先進入小康。
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20xx年,我辦人口和計劃生育工作堅持以黨的十七大精神為指導,深入貫徹科學發(fā)展觀,認真落實市委關(guān)于20xx年計劃生育工作的有關(guān)精神,以進一步完善人口和計劃生育利益導向體系,以落實人口和計劃生育惠民政策為目標,將計劃生育工作納入重要議事日程,緊緊圍繞加快發(fā)展、科學發(fā)展,和諧發(fā)展的主題,繼續(xù)深入推進計劃生育三結(jié)合工作,采取有效措施,扎實履行本部門職責,全面完成市委、市政府下達的計生各項工作任務?,F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、基本情況。
我辦現(xiàn)有人員27人,其中已婚育齡婦女7人。
二、抓組織領(lǐng)導,強化機關(guān)計生工作。
1、明確工作任務,層層落實責任。
一是及時調(diào)整了計生工作領(lǐng)導小組。單位計生工作領(lǐng)導小組由黨組書記、主任趙武貴任組長,辦黨組成員、副主任宋海燕任副組長,各科室負責人為成員,綜合科負責計生日常工作。
二是制定了年初安排。根據(jù)市上的文件要求,結(jié)合本部門實際,認真研究制定了《移民辦二00九年計劃生育工作要點》下發(fā)到本單位各科室并要求認真貫徹落實。
二是簽定了責任書。年初單位與市委市政府簽定了《xx市移民辦20xx年人口和計劃生育工作網(wǎng)絡目標責任書》,把計劃生育責任制落實情況做為衡量政績、獎懲任用干部的重要內(nèi)容,對工作失職者追究責任,堅持領(lǐng)導干部問責制、一票否決制,形成一把手親自抓、負總責,分管領(lǐng)導具體抓,有關(guān)科室負責人共同抓,層層抓落實的工作格局。
2、加強素質(zhì)教育,增強計生意識。
結(jié)合三大主題實踐活動和學習實踐科學發(fā)展觀活動,定期組織全體干部職工認真學習中央《決定》、《中華人民共和國人口與計劃生育法》等有關(guān)計劃生育的法律法規(guī)及政策,進一步增強了干部職工婚育新觀念和抓好人口與計劃生育工作的責任感、使命感。
3、規(guī)范計生工作,夯實計生基?
一是組織本單位已婚育齡婦女體檢,及時掌握環(huán)情、孕情情況。建立健全了計劃生育信息卡、工作臺帳齊全,內(nèi)容詳實、準確,各類報表及時、準確上報,使計劃生育率、女性初婚晚婚率、避孕節(jié)育措施落實率、獨生子女辦證率均達到了100%。
二是落實晚婚、晚育、丈夫陪伴假和采取避孕節(jié)育服務政策措施,全辦干部職工參與計生工作的積極性進一步提高。全年我辦沒有違反計劃生育政策的人和事。
三、履部門職責,切實為計生工作服好務。
堅持把《人口與計劃生育法》、《計劃生育技術(shù)服務管理條例》、《流動人口計劃生育工作管理辦法》等計生法律法規(guī)及國家政策規(guī)定納入移民宣傳教育內(nèi)容,緊密配合移民鄉(xiāng)鎮(zhèn)抓好人口與計劃生育的法律法規(guī)及相關(guān)政策的宣傳教育工作,引導公民牢固樹立婚育新觀念,切實提高群眾計劃生育法制觀念和實行計劃生育的自覺性,積極推進依法管理計劃生育工作。
2、繼續(xù)抓好三結(jié)合幫扶工作。
今年以來,配合聚源鎮(zhèn)政府加強對三結(jié)合工作的宣傳力度,制定和完善對計劃生育家庭的優(yōu)先優(yōu)惠政策,對我辦幫扶的9戶幫扶戶進行有針對性的分類指導,幫助他們解決在實際生產(chǎn)生活中遇到的實際問題。加強橫向協(xié)調(diào)和縱向聯(lián)系,及時了解幫扶工作動態(tài),全年完成幫扶資金5800元。
2022年企業(yè)經(jīng)理工作計劃報告范文企業(yè)經(jīng)理工作計劃報告怎么寫。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇六
20xx年是執(zhí)行、標準、打仗的一年,我們應該按部就班,應對一個又一個的高峰。為完成提前進入第一集團軍的任務指標,我們責無旁貸。制定具體工作計劃如下:
1、繼續(xù)嚴格管控干支線班車時效,確??旒酚身槙?,監(jiān)督、引導轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點健康有序發(fā)展。
2、繼續(xù)嚴抓分撥的操作質(zhì)量及形象建設,做好員工儲備及培訓工作,教育大家盡職、盡責、盡心、盡力,對快件負責,不管出現(xiàn)再大困難,絕不延誤快件中轉(zhuǎn)。
3、對轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點及時開會培訓,傳達總部指令,及解決運作過程中出現(xiàn)的問題,確保幫助每個網(wǎng)點健康發(fā)展。
4、分撥根據(jù)航空貨量計劃開通航空口岸的運作,為網(wǎng)點業(yè)務量快速增長,實現(xiàn)航空陸運兩條腿走路提供保障。
5、根據(jù)貨量情況有總部調(diào)度中心路由規(guī)劃中心協(xié)助開通干線班車。進一步實現(xiàn)快遞更快、更好的發(fā)展。
6、庫房內(nèi)宿舍遷移計劃。為保障明年旺季能夠提供更好的中轉(zhuǎn)場地,請工程部協(xié)助規(guī)劃分撥宿舍遷移規(guī)劃。
7、合理建議及調(diào)整省內(nèi)二三線城市路由,進一步擴大24小時派送區(qū)域,總部協(xié)助合理調(diào)整線,進一步提升東北區(qū)域整體實力,為快遞跨越式發(fā)展,打下堅實的基礎(chǔ)。
我們做為公司的一份子,深知自己肩負的責任和使命,自己的一言一行都代表著總部的形象,自己的一舉一動都關(guān)乎總部及各方面的利益平衡,始終堅持總部給出的指導方針打造強勢服務性的總部,執(zhí)行過程中做到靈活運用,在牽扯總部的利益決不讓步的前提下盡最大努力為網(wǎng)點服務,相信天道酬勤、人道酬誠,相信付出就有收獲,相信我們在以總經(jīng)理為首英明決策團隊帶領(lǐng)下,20xx年注定更加輝煌。藍圖已繪,戰(zhàn)鼓已響,我們定會堅持原則,不斷學習,爭取在中轉(zhuǎn)體系打敗同行,提高服務質(zhì)量,減輕遺失、破損、延誤數(shù)據(jù),做到盡心盡責圖總部發(fā)展,全心全意為網(wǎng)點服務。讓我們以飽滿的工作激情,迎接20xx年的到來,堅信鐵軍定不負重托,勇往直前,迎來更加輝煌燦爛的明天。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇七
又是新的一年,為了公司的更好發(fā)展,自身業(yè)務能力的提升,我將從以下幾方面認真做好本年度的工作安排:
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員,必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務,代理費用達*萬元以上(每件*萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
2、在第二季度的時候,以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到*萬元以上代理費(每月不低于*萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達*萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。
學習,對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上,是我對的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰(zhàn)。
現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔任業(yè)務員有四年的時間了??梢哉f我是公司數(shù)得著的老業(yè)務員之一,也是對公司的發(fā)展有一定貢獻了。現(xiàn)在xx年已經(jīng)結(jié)束,我想在歲末的時候就我一年的工作做一下總結(jié),也對自己的工作提前寫下了xx年工作計劃范文,讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過,也讓自己能夠及時的認識到當前的形勢,希望不會讓自己失望!
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇八
告知投入計劃和股份,不浮夸;環(huán)形圖例能直觀呈現(xiàn),不難看;金額合理且去向清晰,不逞強。
展現(xiàn)公司雄心壯志的時候到了,列明策略和數(shù)據(jù)。
鍋里的米未來很重要,可現(xiàn)在碗里的也不是粑粑,比起搞出個大新聞,產(chǎn)品上線才是第一目標;即使基數(shù)小,數(shù)據(jù)也要合理,數(shù)學不能讓體育老師教。
時間跨度很小,看著靠譜;目標很現(xiàn)實,就是地推覆蓋;總之,這張ppt很丑,但是它很溫柔。
*以上是11星座初級版本。
*以下是處女座高級版本。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇九
(此模板根據(jù)社會工作實務中dac模式來撰寫,希望對同學們有一定的幫助。同學們在做小組作業(yè)的時候可以發(fā)揮自己的聰明才智將計劃書做的更加豐滿,并于11月3日上交,各組做簡單的ppt即可。祝各位作業(yè)愉快)。
一、個案背景資料。
二、個案資料收集摘要。
此處一般可采用社會歷史報告信息表或“預估”一節(jié)中提到的其他方式。
三、問題分析與診斷。
1、案主認識的問題。
2、工作人員診斷的問題。
3、工作要解決的問題。
四、服務目標:
1、總目標。
2、分目標(盡可能按點細分)。
五、服務模式及理論基礎(chǔ):
此處要注意的是在羅列所使用的服務模式時要與案例相結(jié)合如下例:
結(jié)構(gòu)家庭治療模式。
理論基礎(chǔ):
1.家庭系統(tǒng),家庭成員是家庭系統(tǒng)的組成部分。
2.家庭結(jié)構(gòu),家庭結(jié)構(gòu)中存在的次系統(tǒng)、邊界、角色和責任分工及權(quán)力架構(gòu)。
3.病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu),不良的家庭結(jié)構(gòu)是造成家庭成員問題的真正原因。不良的家庭結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)在糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏、倒三角等方面。
本案例中家庭結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)聯(lián)合的倒三角結(jié)構(gòu)。通過家庭會談的形式,幫助家庭成員意識到目前不正常的家庭結(jié)構(gòu)所帶來的后果,改變夫妻關(guān)系和親子關(guān)系。
六、介入中的社工理念及技巧。
七、介入系統(tǒng)和介入行動。
此處根據(jù)資料診斷、問題分析,描述從哪些系統(tǒng)進行介入行動。
確定會見期間任務,此處我們設定為5-8次會談。
(1)第一次會談。
會談時間:
會談地點:
會談目標:
主要方法:
介入重點:
八、評估結(jié)案:
1、評估方法與工具:
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇十
活動背景:
傾聽是一種習慣,也是一種能力?!队變簣@教育指導綱要》中要求幼兒“要注意傾聽對方的談話”、“養(yǎng)成傾聽的好習慣”。小班幼兒剛剛進入幼兒園,對于幼兒園的日常生活和規(guī)則都很陌生。學會傾聽是孩子能否盡快融入幼兒園的集體生活,快樂地和同伴交流、游戲、學習的必備條件。因此,為了讓幼兒懂得傾聽的重要,養(yǎng)成安靜傾聽的好習慣,結(jié)合我園正在研究的課題《蘇中地區(qū)學前兒童秩序感養(yǎng)成之實踐研究》,我設計了社會活動“學會傾聽”。
活動目標:
1.通過游戲了解傾聽的好處。
2.欣賞故事,學習傾聽的方法。
3.在活動中學會傾聽,并能清楚地說出想說的話。
活動準備:
1.故事《我知道》及教學掛圖。
2.動物的各種叫聲錄音及圖片。
活動過程:
一、師生互動游戲,引起幼兒傾聽的興趣。
2.師:你們怎么猜出來的?
教師小結(jié):你們聽得真仔細,所以很快就猜出來了,真棒!
(析:選擇小動物的叫聲讓幼兒聽辨,符合小班幼兒的認知特點,幼兒每猜對一種小動物的叫聲,老師就出示相應的動物圖片,引起了幼兒傾聽的興趣。)。
二、欣賞故事《我知道》,懂得傾聽的重要,并學習傾聽的方法。
2.討論:為什么小兔遇到大灰狼卻不認識它呢?后來它聽清了誰的話轉(zhuǎn)身逃跑的?
3.假設:如果你是一只小兔子,你會聽完媽媽、山羊公公和小松鼠的話嗎?為什么?
4.教師小結(jié):小朋友聽故事聽得很仔細,也很完整。以后不管聽誰講話,都要聽別人把話說完,聽清要求再做事情。
(析:教師通過生動的講解、豐富的表情、圖片的演示,讓幼兒了解了小兔子傾聽的不良習慣——聽話不完整,以及因為沒有完整傾聽帶來的嚴重危險。幼兒在欣賞故事的過程中不僅懂得了傾聽的重要性,也學習了傾聽的方法——把話聽完整。)。
三、師生再次互動,學會傾聽。
1.游戲《傳電報》。
四人一組,教師輕聲對第一個小朋友說一句簡短的話,如:我愛媽媽,我喜歡小汽車,滑梯真好玩……要求幼兒聽清前面同伴的話,并清楚地說給后面的幼兒聽。給準確的小組貼上兔寶寶的標記。
2.分析、討論。
師生共同分析、討論,得出傳話正確的原因——認真傾聽前一個小朋友的說話,清楚地說給后面的同伴聽。
(析:在游戲中體驗傾聽帶來的愉悅與成就感,進一步懂得傾聽的重要,并愿意傾聽。)。
四、活動延伸,鞏固傾聽,逐步養(yǎng)成傾聽習慣。
1.操作:請給正確傾聽的小朋友貼上小紅花。
2.在幼兒的各個活動中提醒幼兒注意傾聽,養(yǎng)成傾聽的好習慣。
3.和家長聯(lián)系,關(guān)注幼兒傾聽習慣的養(yǎng)成。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇十一
一、切實加強項目的資金管理。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要切實加強項目的資金管理工作,確保項目資金??顚S茫瑖澜麥?、挪用項目資金,涉及中央投資項目的梓桐等11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(見附表)必須在當?shù)亟鹑跈C構(gòu)開設農(nóng)村飲用水項目資金專戶,對項目資金實行專戶儲存,專賬核算。工程完工后,須報請縣審計部門對工程總投資進行審計。
二、加強領(lǐng)導,落實責任。
根據(jù)實施方案的要求,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立以主要行政領(lǐng)導為組長(代表項目法人)的工程建設領(lǐng)導小組,任務層層分解,責任落實到人,同時還應落實有責任心,在村里有威望的村級監(jiān)督人員。
三、嚴格管理,確保質(zhì)量。
項目實施要嚴格遵循有關(guān)建設程序,落實好項目法人責任制、招投標制、工程監(jiān)理制和合同管理制等有關(guān)規(guī)定,在抓好建設進度的同時,確保工程質(zhì)量和安全。
四、建設工期。
對列入建設計劃的飲水安全工程項目,要根據(jù)具體情況制定建設計劃,抓緊工程實施,確保在2013年12月底完成建設任務,同時完成初步驗收和資料整理工作。
五、根據(jù)縣小額工程公開交易管理的通知和水利工程建設程序要求.
實施公開交易,由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“小額工程交易管理領(lǐng)導小組”負責組織實施,主要工程材料和設備實行以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位統(tǒng)一集中招標采購。土建工程施工以村為單位由鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織招標(其中飲用水管材要求采用pe管,達到國標合格產(chǎn)品,并盡可能使用名優(yōu)產(chǎn)品,土建工程施工企業(yè)要求承包工程范圍有管道安裝資質(zhì)的三級以上施工企業(yè))。
六、合同管理。
項目法人(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)和有關(guān)建設各方簽訂的建設合同(施工承包合同),對工程建設實行管理,按照合同控制工程建設的.投資和規(guī)模、工期和質(zhì)量,并協(xié)調(diào)建設各方的工作關(guān)系。
一、工作要求
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持***的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流??蛻?、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇十二
案主xx,男,17歲,武漢某高中高三學生,比較叛逆,厭學。
小方小學時比較聽話,成績較好,學習生活不用父母操心。
上初中后,進入青春期后,開始變得比較叛逆,喜歡撒謊,并且經(jīng)常與同學打架。
高中后經(jīng)過同學認識了許多社會上的無業(yè)青年,經(jīng)常逃學出去玩耍,漸漸喜歡抽煙喝酒,并經(jīng)常出入網(wǎng)吧等地。還曾與校外青年一起參與過幾次學校里的群架,在學校小有“名氣”。
高一結(jié)束后,由于逃學多次,并且參與打群架,被學校退學。后母親為其安心學習,將其送到新洲的住讀學校,但小方抱怨學校條件艱苦,母親不忍兒子受苦,考慮到高考對藝術(shù)生的文化分要求比較低,小方小時候比較喜歡涂鴉,于是將其轉(zhuǎn)回武漢的一所高校成為一名美術(shù)藝術(shù)生。小方則認為母親的努力都是徒勞,自己根本不想學習,就算現(xiàn)在努力也不可能取得好成績,依然經(jīng)常逃學。
小方的父母喜歡打牌,小時候?qū)π》降墓芙瘫容^少。父親是一名出租車晚班司機,母親是全職家庭主婦,家庭收入以出租房屋和父親的工資為主。小方變得叛逆后,其學習生活基本上都由母親管教。小方的父親在小方年幼時有出軌的經(jīng)歷(小方對此不知情),后來覺得愧對小方母親,從此家中大小事務基本上都由母親決定。
父親的管教也是比較順從母親的觀點,小方對此經(jīng)常無視,總是說“不要你管我”、“媽媽都沒說我,你插什么手”。在小方的教育上,母親基本上采取物質(zhì)獎勵和棍棒教育為主。
初中時,在臨近考試時經(jīng)常會以“如果這次考到前15名,就跟你買……”之類的話激勵小方學習,后來小方越來越不想學習,經(jīng)常背著母親逃學,經(jīng)老師反應發(fā)現(xiàn)后,便威脅減少其零用錢,甚至多次與其發(fā)生肢體沖突。對于老師的電話反應小方在學校的不良行為,小方經(jīng)常說老師對他不公平,就是因為自己沒有給老師送禮,就處處針對自己。對于小方的這種借口母親也比較認同,但同時認為自己的孩子也有不對。
近期,小方與校外無業(yè)青年聯(lián)系密切,參與一次搶劫,被派出所抓獲,但由于情節(jié)輕微,沒有參與實施,48小時候獲釋。
小方開始反思自己的所作所為,與母親一同來求助社會工作者希望得到幫助。
探訪案主生活學習的環(huán)境,包括家人、老師、同學以及朋友,收集案主相關(guān)系統(tǒng)資料,做出以下評估分析。
問題一、案主厭學,有自我放棄傾向,逐漸養(yǎng)成許多不良習慣。
表現(xiàn)為:初中時經(jīng)常撒謊逃學,高中時與許多社會無業(yè)青年來往密切,經(jīng)常參與打架,比較暴力。
問題二、案主與其父母間親子關(guān)系比較緊張。
表現(xiàn)為:小方經(jīng)常無視父親的管教,母親從小比較滿足小方的物質(zhì)要求,隨著孩子的叛逆程度增加,經(jīng)常發(fā)生肢體沖突。
問題三、案主存在非理性信念,形成以個人為中心價值觀,
表現(xiàn)為:認為不順心意的地方就是對方和自己作對,如學校里,老師對自己不公平,經(jīng)常為了一點小事,表現(xiàn)暴力,欺負同學,成為學校的“小霸王”。
原因:母親從小對孩子的溺愛,造成小方從小不愿吃苦,比較貪圖享受。
認知治療模式中的理性情緒治療和人本治療模式,結(jié)合結(jié)構(gòu)家庭治療模式。
1、理性情緒治療模式。
(1)人天生同時具有理性和非理性兩種信念,情緒問題是由非理性的信念所形成的,每個人都具有改變自己思想、情緒和行為的能力。
(2)情緒失調(diào)原因——abc理論。
a誘發(fā)性事件。
b個體在遇到誘發(fā)事件之后相應而生的信念。
c特定情形下個體的情緒及行為的結(jié)果。
(2)、領(lǐng)悟:承認這中非理性信念的存在性,幫助他認識造成各種情緒障礙的不合理信念及哲學根源。
(3)、修通:采用與不合理信念辯論的方法,目的是幫助求治者認清其信念的不合理性,進而放棄這些不合理的信念。
(4)、再教育:改變求助者常見的不合理信念入手,幫助他學會以合理的思維方式代替不合理的思維方式。
(5)、家庭作業(yè):繼續(xù)學習理性情緒治療的模式的理論和方法,不斷地對自己的非理性信念進行分析理解和質(zhì)疑,以此來鞏固治療效果。
運用這種療法,通過和案主辯論其非理性的想法,培養(yǎng)起其對自身價值觀的正確認識,改變其對自我和別人的態(tài)度。
2、人本治療模式。
理論基礎(chǔ):個人有自我成長,自我實現(xiàn)的動力。
“自我實現(xiàn)”是指對天賦、能力、潛能等的充分開拓和利用。
通過該模式,使案主重新認識自我,積極開拓自己的能力。
引導案主自我發(fā)覺自己的潛能。
3、結(jié)構(gòu)家庭治療模式。
1、家庭系統(tǒng),家庭成員是家庭系統(tǒng)的組成部分。
2、家庭結(jié)構(gòu),家庭結(jié)構(gòu)中存在的次系統(tǒng)、邊界、角色和責任分工及權(quán)力架構(gòu)。
3、病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu),不良的家庭結(jié)構(gòu)是造成家庭成員問題的真正原因。
不良的家庭結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)在糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏、倒三角等方面。
本案例中家庭結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)聯(lián)合的倒三角結(jié)構(gòu)。
通過家庭會談的形式,幫助家庭成員意識到目前不正常的家庭結(jié)構(gòu)所帶來的后果,改變夫妻關(guān)系和親子關(guān)系。
在整個個案干預的過程中需要給予案主充分的理解支持、真誠、接納、尊重等,保持良好的傾聽。
適時的自我坦露,給予案主回饋及肯定。
在整個個案的過程中一定要注意以下幾個方面:
1、要站到案主的角度考慮問題,因為他的特殊生活環(huán)境,學會轉(zhuǎn)換角色。
2、對于案主的非理性的想法和行為的產(chǎn)生不是一天的產(chǎn)物,所以在處理與爭論的時候一定要注意方式、方法。
要采用循序漸進的工作方式。
3、充分的發(fā)動案主身邊的網(wǎng)絡支持系統(tǒng)和資源,從多個角度去協(xié)助案主的自我發(fā)展。
4、處理好與案主的關(guān)系不可以使其對我產(chǎn)生依賴的情緒,要做到助人自助。
5、在個案過程中一定要處理好各方面的關(guān)系,包括與案主,與案主家人以及與案主學校老師的關(guān)系。
具體實施計劃(預計每次會談時間間隔一周):
初次會談(已完成):了解案主的心理特征,以及基本的情況。
主要目標:熟悉案主,掌握背景資料,和案主之間建立初步的信任關(guān)系。
第一次會談正式介入、了解情況。
1、進一步具體的了解案主的心理狀況,背景資料,以及在生活其他方面的狀況。
2、與案主一起明確問題和需求。
3、征求案主的意見,一起制定目標以及改善目前的情況。
第二次會談總結(jié)過去、發(fā)現(xiàn)自我。
1、幫助案主指出自己非理性信念,認識非理性信念與自己目前行為的聯(lián)系,
作業(yè):案主思考自己小時候?qū)W習的長處,曾經(jīng)如何努力學習,并嘗試按照這些做。
第三次會談重新定義家庭結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)轉(zhuǎn)變。
作業(yè):父母反思從前由于夫妻關(guān)系導致的教育方式的錯誤,強化父親的職責,父母與案主共同努力實施正確的家庭教育。
第四次會談:樹立正確價值觀,反思受到的不良影響。
主要內(nèi)容:幫助案主樹立正確的價值觀,不再以自我為中心,考慮到別人的感受。
第五次會談:悅納現(xiàn)在的自我,積極的生活。
主要內(nèi)容:現(xiàn)在案主主動開始反思自己過去的所做作為,需要支持和鼓勵。
所以這次的任務定為積極的適應生活,接納現(xiàn)在的自我。
作業(yè):通過每次時間的記錄,體會自己的進步,增強自信,相信自己有改變的潛能。
第六次會談:正確對待他人的批評。
主要內(nèi)容:在上次輔導的基礎(chǔ)上,改變其非理性的想法。
正確的認識別人對自己的批評,如老師對自己的管教。
作業(yè):每當老師批評自己時,先反思自己,老師是否有道理,公正。
第七次會談:建立積極的自我形象,
主要內(nèi)容:在前幾次的基礎(chǔ)上,規(guī)劃自己的生活,以積極的態(tài)度對待學習。
第八次會談:回顧過去,鼓勵其取得的進步,并鞏固個案的成果。
主要內(nèi)容:回顧這幾次的會談內(nèi)容,想想自己取得的成績,并鼓勵其鞏固已有的成績。
對本次個案進行評估,并且對于個案過程中出現(xiàn)問題和解決方法。
1、工作者觀察,利用原來制訂的計劃表進行評估。
2、案主的自述、認同感,對服務的效果和效率進行評估。
3、督導老師的檢測。
本案例的案主問題主要是由于長期不正確的家庭教育,造成案主價值觀認知偏差,形成以自我為中心的價值觀。
另一方面由于案主正處在叛逆期,來自社會會上許多不良的影響導致了案主的偏差行為,如暴力等。
最后由于長期逃學,而厭學,重返學校時已經(jīng)對自己失去信心。
可見,案主的問題是由家庭和案主自身長期的共同影響所造成的。
于是本計劃書采用理性情緒治療、人本治療和家庭治療結(jié)合的方式展開。
首先幫助案主認識到自己的偏差價值觀,工作者積極主動地影響案主,幫助案主消除各種非理性信念,效果比較明顯,見效快。
但也存在工作者為了追求輔導效果,可能忽視案主的自我感受,使得案主處于消極被動地位。
同時可能會由于工作者過快的介入案主價值觀,導致案主會產(chǎn)生抵觸情緒,不利于接下來的工作展開。
然后結(jié)合家庭治療改善案主成長的環(huán)境,這種方法可以有效地改善案主成長環(huán)境,在家人的共同努力下成長。
但同時這種方法要求介入家庭層次比較深,針對本案例,案主父親曾有出軌行為,而案主不知情的特殊情況,要徹底改善家庭成員關(guān)系難度大。
最后在前幾次已經(jīng)取得的成績之上,通過對案主進行人本治療,幫助案主建立自信心,重返學校,迎接即將到來的高三學習。
這種方法以案主為中心,幫助其發(fā)覺自身潛力,促成發(fā)展。
但是為了取得良好的治療效果,對前幾次會談后,案主內(nèi)心變化成效要求較高。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇十三
一、學生分析:
今年本人任教初三化學課,初三年級的學生來基礎(chǔ)高低參差不齊,有的基礎(chǔ)較牢,成績較好。當然也有個別學生沒有養(yǎng)成良好的學習習慣、行為習慣。這樣要因材施教,使他們在各自原有的基礎(chǔ)上不斷發(fā)展進步??傮w情況分析:學生兩極分化十分嚴重,優(yōu)等生比例偏小,學習發(fā)展生所占比例太大,其中發(fā)展生大多數(shù)對學習熱情不高,不求上進。而其中的優(yōu)等生大多對學習熱情高,但對問題的分析能力、計算能力、實驗操作能力存在嚴重的不足,尤其是所涉及和知識拓展和知識的綜合能力等方面不夠好,學生反應能力弱。
根據(jù)以上情況分析:產(chǎn)生嚴重兩極分化的主要原因是學生在初三才接觸化學,許多學生對此感到無從下手,不會進行知識的梳理,導致學生掉隊,同時學生面臨畢業(yè)和升學的雙重壓力等,致使許多學生產(chǎn)生了厭學心理。
為了徹底解決了以上問題,應據(jù)實際情況,創(chuàng)新課堂教學模式,推行“自主互動”教學法,真正讓學生成為課堂的主人,體驗到“我上學,我快樂;我學習,我提高”。首先從培養(yǎng)學生的興趣入手,分類指導,加大平日課堂的要求及其它的有力措施,平日認真?zhèn)湔n、批改作業(yè),做好優(yōu)生優(yōu)培和學習困難生轉(zhuǎn)化工作。
本教材復習時常以以化學基本概念和理論,元素和化合物等知識,化學基本實驗操作和實驗操作技能和邏輯結(jié)構(gòu)等為骨架。在理論和舒述中結(jié)合初中學生身心發(fā)展和學生的認識能力和發(fā)展順序及他們對化學知識的認識順序擬定的。同時從生產(chǎn)和生活的實際出發(fā),適當拓寬知識面,以開闊學生的眼界,培養(yǎng)學生面向未來的適應能力,體現(xiàn)義務教育的性質(zhì)和任務。
本教材體系的第一個特點是分散難點,梯度合理,又突出重點。以學生生活中須臾離不開的水、空氣、溶液,以及碳等引入,學習元素和化合物知識,同時有計劃地穿插安排部分基本概念,基本理論和定律。這樣使教材內(nèi)容的理論與實際很好地結(jié)合,有利于培養(yǎng)學生運用化學基本理論和基本概念解決生活和生產(chǎn)中常見的化學問題的能力,還可以分散學習基本概念和基本理論,以減輕學習時的困難。為了有利于教師安排教學和便于學生學習和掌握,每章教材的篇幅力求短小,重點較突出。
第二個特點,突出了以實驗為基礎(chǔ)的,以動手操作能力要求,每一塊中都有有許多學生實驗和實驗探究,同時又注意了學生能力的培養(yǎng)。
1、理論知識聯(lián)系生產(chǎn)實際、自然和社會現(xiàn)象的實際,學生的生活實際,使學生學以致用。激發(fā)學生學習化學的興趣。培養(yǎng)學生的科學態(tài)度和科學的學習方法,培養(yǎng)學生的能力和創(chuàng)新精神,使學生會初步運用化學知識解釋或解決一些簡單的化學問題。
2、使學生學習一些化學基本概念和原理,學習常見地元素和化合物的基礎(chǔ)知識,掌握化學實驗和化學計算基本技能,并了解化學在生產(chǎn)中的實際應用。
3、激發(fā)學生學習化學的興趣,培養(yǎng)學生科學嚴謹?shù)?態(tài)度和科學的方法。培養(yǎng)學生動手和創(chuàng)新精神。使學生初步運用化學知識來解釋或解決簡單的化學問題逐步養(yǎng)成自己動手操作和能力。觀察問題和分析問題的能力。
4、針對中考改革的新動向,把握中考改革的方向,培養(yǎng)學生適應中考及答案的各種技巧。
5、重視基礎(chǔ)知識和基本技能,注意啟發(fā)學生的智力,培養(yǎng)學生的能力。使學生學習一些化學基本概念和基本原理,學習幾種常見的元素和一些重要的化合物的基礎(chǔ)知識,學習一些化學實驗和化學計算的基本技能,了解化學在實際中的應用。
6、培養(yǎng)學生的科技意識、資源意識、環(huán)保意識等現(xiàn)代意識,對學生進行安全教育和愛國主義教育。
1、重視基本概念和理論的學習。
化學基本概念的教學對于學生學好化學是很重要的。在復習中,既要注意概念的科學性,又要注意概念形成的階段性。由于概念是逐步發(fā)展的,因此要特別注意遵循循序漸進,由淺入深的原則。對于某些概念不能一次就透徹地揭示其涵義,也不應把一些初步的概念絕對化。在教學中要盡可能做到通俗易懂,通過對實驗現(xiàn)象和事實的分析、比較、抽象、概括,使學生形成概念,并注意引導學生在學習,生活和勞動中應用學過的概念,以便不斷加深對概念的理解和提高運用化學知識的能力。
2、備課、上課要抓重點,把握本質(zhì)。在平日的備課、上課中要把握好本質(zhì)的東西,
3、在平日講課中學會對比。
要在區(qū)別的基礎(chǔ)上進行記憶,在掌握時應進行對比,抓住事物的本質(zhì)、概念特征,加以記憶。如分子和原子、他們在構(gòu)成物質(zhì)時區(qū)別很小,不易記憶,要列表分析,就較為容易了。
4、講究“巧練”
在對比學習的同時,練習必不缺少的,關(guān)鍵在于“巧練”,要注意分析,習題的數(shù)量不要太大,關(guān)鍵在于“精”,從而達到“巧練巧學”的目的和完善的結(jié)合。
5、在平日要注意化學實驗。
實驗教學可以激發(fā)學生學習化學的興趣,幫助學生形成概念,獲得知識和技能,培養(yǎng)觀察和實驗能力,還有助于培養(yǎng)實事求是、嚴肅認真的科學態(tài)度和科學的學習方法。所以在復習中在加強實驗教學的指導和練習。
6、跟蹤檢查。
加大對學生所學知識的檢查,搞好今學期化學課的“單元綜合課”模式探索和自考工作,并做好及時的講評和反饋學生情況。
7、加強課堂教學方式方法管理,把課堂時間還給學生,把學習的主動權(quán)還給學生,使課堂教學真正成為教師指導下學生自主學習、自主探究和合作交流的場所。講全面,提倡以學定教,以學定講,努力增強講授的針對性、實效性,努力減少多余的講授,不著邊際的指導和毫無意義的提問,從嚴把握課堂學、講、練的時間結(jié)構(gòu),根據(jù)學科特點和不同課型確定適宜講授時間,嚴格控制講授時間和價值不大的師生對話時間。
為了更好地使學生掌握和理解及應用化學知識,幫助學生把教育改革特別是目前中考改革動向,充分考慮到學生的接受能力和自學能力,努力提高教育教學質(zhì)量,今后繼續(xù)圍繞縣教研室開展的“自主、綜合、拓展、創(chuàng)新”的教改大課題,結(jié)合化學課自身特點,將“規(guī)范、參與、探索、創(chuàng)新”為子課題,繼續(xù)深入研究,既注重基礎(chǔ)知識的輔導又注意激發(fā)學生的學習興趣和發(fā)展?jié)摿?,引導其在觀察能力、實踐能力上穩(wěn)步提高。同時將我校開展的“單元綜合課模式探索”的教改實驗,增強直觀教學,將知識進行歸納和總結(jié),培養(yǎng)學生綜合分析問題的能力,解決實際問題的能力。
要深入總結(jié)、探索優(yōu)秀生、特長生培養(yǎng)的路子,構(gòu)建適應優(yōu)秀生成長的課程體系,改變單一的培養(yǎng)模式;搞好優(yōu)秀生的早期發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng),加強優(yōu)秀生銜接教育,完善激勵引導機制,健全各級各類競賽體系,以賽促練,賽練結(jié)合,鼓勵優(yōu)秀生拔尖、冒尖。這樣為了更好地做好優(yōu)生優(yōu)培工作,適應素質(zhì)教育的要求,在輔導期間,嚴格要求學生,特別在新形式下,有更高的要求,從而培養(yǎng)他們的實踐能力和分析能力。同時在授課時要注意方法和技巧,對他們進行舉一反三的能力培養(yǎng)。做到適時、適地、適量培養(yǎng)和培訓,開闊他們的視野,強化學生的學習興趣。探索適合學生們的新的輔導和學習方法,努力開發(fā)學生們的思維能力,同時又要認真做好備課工作,有目的的計劃進行輔導。我還將進行恰當?shù)臏y試,據(jù)各地市有關(guān)競賽試題,編寫題目,強化訓練,并重點矯正。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇十四
姓名:鄭xx。
性別:男。
年齡:10周歲。
性格特征:多愁善感、沉默寡言、言行猶豫徘徊、瞻前顧后,性格內(nèi)傾、封閉自保。
家庭職業(yè)背景:農(nóng)民,但父母長期在外打工。
主要問題:心理陰影,性格轉(zhuǎn)變,沉默寡言,一定的厭學情緒。
背景材料:
小杰家總共有三兄弟,他排老二,上有一個哥哥,下有一個弟弟。那時姨媽家經(jīng)濟尚且寬裕,欣然接受,便承擔起撫養(yǎng)小虹的責任。小虹聰明可愛,再加上得到姨媽(原為一名教師)的精心教育,一直保持著優(yōu)秀的學習成績,無論在學校還是在家里都表現(xiàn)活潑,令人喜愛。小虹在姨媽家慢慢成長的過程中,很喜歡姨媽家,也逐漸將姨媽當成自己的媽媽,并一直稱呼姨媽為“媽媽”,自己的親身父母會偶爾過來看望小虹,但小虹和親身父母的親熱程度顯然不如和姨媽親昵,甚至在姨媽、親身父母同在的場合下,小虹只是在姨媽那里撒嬌,基本和父母感情疏遠。為此,有不少親戚朋友故意開玩笑似的詢問小虹,比如,“小虹,你到底是誰的孩子?”,“你又不是你姨媽的親孩子,應該和你媽更近一些?”諸如此類的問題,盡管并無惡意,但年幼的小虹無從回答,在多次受到這種問題的困擾下,小虹便拒絕回答這樣的問題,以沉默代替回答。某天,一個好事親戚反復詢問這類問題用來逗樂,小虹鼓足勇氣回答了一些,后遭到親戚的大笑,小虹當場情緒低落,終于忍不住流出眼淚,從此表現(xiàn)得沉默寡言、言行猶豫徘徊。撫養(yǎng)小虹的姨媽后期因為家庭負擔過重,曾要求小虹的父母將小虹帶回家撫養(yǎng),但由于小虹父母一直忙于在外打工(小虹的兄弟姐妹由爺爺一家照顧),事情一再耽擱,造成姨媽的一些不滿與誤解,因此對小虹的關(guān)愛不如從前。小虹更加情緒失落,因而導致在家和在學校積極性都下降了許多,成績下降很快,逐漸有厭學情緒,整天無精打采,很少展現(xiàn)笑容。
針對小虹的這種狀況,社工計劃采用心理社會治療模式,這是因為小虹在成長過程中有未被解決的困擾,以及不好的經(jīng)歷壓抑在內(nèi)心里,給自己造成了極大的傷害和心理陰影,從而導致不合理的心理狀態(tài)和處事態(tài)度。同時,心理社會治療理論認為個體成長過程中的生活經(jīng)歷所持有的觀念都會有意無意地影響到其現(xiàn)實的心理狀態(tài)和行為模式,因此了解個人早年經(jīng)歷對于了解其現(xiàn)在和將來都有很大幫助,同時,在個體與環(huán)境的互動中,家庭和社會角色對超我和理想自我的建立都有重要影響。小虹面對的問題一定程度上與其早期經(jīng)歷的那件事情有關(guān),并且一直被“親媽”、“姨媽”等問題困擾,一旦能夠好這些問題,將會有助于小虹的健康成長。
由案主目前面臨的困境可知,案主亟需對一些自己比較敏感的問題的解答,而且這些解答必須具有一定說服力,能夠說服自己,還能夠說服他人;其次,案主需要一個充滿溫暖與關(guān)愛的成長環(huán)境;最終需求是圓滿解決兩家人之間目前存在的矛盾,營造和諧的親屬關(guān)系。
大致可分為四個階段,每個階段可按七天為一周期:
1.建立關(guān)系(第一星期):社工開始與案主接觸,并進行初次會談。初次會談時,工作者要全面了解案主面臨的問題和需要,注意案主的心理狀態(tài)及其變化,運用相關(guān)技巧贏得案主的信任,可以通過與小虹玩一些小游戲,增強小虹對工作者的信任,工作者要在多種場合給予案主信心和希望,激勵案主的成長動機,并制定治療計劃目標等。
2.進行心理社會研究(第二星期):社工全面收集和案主的有關(guān)資料。需收集的資料包括直接資料和間接資料,直接資料是指直接通過與案主會談直接獲得的資料,可以在與小虹進行初次和二次訪談時,可以使用宣泄治療法,一方面讓小虹不滿的情緒和困惑得到宣泄,另一方面獲得有用資料,但在這個過程中必須要對宣泄進行有效地控制和引導。間接資料是在訪視案主家庭,包括案主的姨媽和自己親身父母家。收集的資料主要包括案主的家庭情況、個人成長經(jīng)歷、個人的心理和生理情況、案主的內(nèi)心沖突和目前的行為狀況等。
3.對案主及相關(guān)問題進行診斷(第三星期):在整理、歸納及分析所得資料的基礎(chǔ)上,對問題的本質(zhì)進行評估和推斷。重點包括問題的性質(zhì)、產(chǎn)生的原因以及發(fā)展的過程;家庭環(huán)境與家庭心理動力;案主個人生活經(jīng)歷和行為特征等。在這一階段,可以把握案主的喜好,尤其是案主比較關(guān)心的或比較敏感的問題,為下一階段計劃的實施做好鋪墊。
4.治療(第四星期并持續(xù)一個月):工作者與案主進行深入接觸,并對案主進行治療。目標是減輕“人——情境”系統(tǒng)的功能失調(diào),緩解案主郁悶的情緒;改善案主的社會及生活環(huán)境,增強案主的自我適應能力,促進成長。在治療過程中,社工要重視案主的成長經(jīng)歷,積累起來的情緒沖突和不愉快等,努力引導案主去發(fā)現(xiàn)自己問題的來龍去脈,并幫助案主逐漸忘記過去不愉快的經(jīng)歷,比如那一件令小虹十分傷心的事情。在此可以幫小虹理清事情的過程,認清事件并沒有想象的那么嚴重,而親戚們的玩笑并無惡意。
同時,社工還要協(xié)助當事人修正不良的自我功能和超我功能,克服不良的自我防衛(wèi)機制,鼓勵小虹在面對問題是能夠勇于回答,并且社工可以幫助小虹如何有技巧性的回答問題,通過一些情景模擬訓練等來提高小虹的應變能力,和有效控制自己行為的能力。
社工還可以對小虹進行間接治療,可以與小虹的姨媽及小虹的生父母進行溝通,包括給予小虹更多的關(guān)愛,多和小虹談心,增強小虹的信心;協(xié)調(diào)好兩家關(guān)系,并且尊重小虹的選擇(愿意在誰家成長),還可以與小虹所在學校聯(lián)系,通過改善小虹的生活環(huán)境和學習環(huán)境來達到小虹不良行為的改變、人格的完善。
學了解小虹的近況。要對小虹的一些轉(zhuǎn)變進行詳細的記錄,并前后形成對照,吸取轉(zhuǎn)變過程中的經(jīng)驗技巧與教訓。
由于該案例尚未實行,只是計劃,因此,主要反思是如何將所學理論運用到實踐中。整套計劃中,深深認識到理論知識的不足,在某些方面認識到問題的所在,但缺乏理論的儲備而無法表達,因此以后需要加強理論素養(yǎng)??v觀整個計劃,認為心理社會治療模式具有不少優(yōu)點,例如效果會較明顯,但可能花費的時間會更長,花費的人力物力資源會更大。
個案追蹤法醫(yī)院護理的論文。
小學高年級賞識教育個案分析論文。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇十五
姓名:
性別:男。
年齡:10周歲。
性格特征:多愁善感、沉默寡言、言行猶豫徘徊、瞻前顧后,性格內(nèi)傾、封閉自保。
家庭職業(yè)背景:農(nóng)民,但父母長期在外打工。
主要問題:心理陰影,性格轉(zhuǎn)變,沉默寡言,一定的厭學情緒。
背景材料:
積極性都下降了許多,成績下降很快,逐漸有厭學情緒,整天無精打采,很少展現(xiàn)笑容。
針對小虹的這種狀況,社工計劃采用心理社會治療模式,這是因為小虹在成長過程中有未被解決的困擾,以及不好的經(jīng)歷壓抑在內(nèi)心里,給自己造成了極大的傷害和心理陰影,從而導致不合理的心理狀態(tài)和處事態(tài)度。同時,心理社會治療理論認為個體成長過程中的生活經(jīng)歷所持有的觀念都會有意無意地影響到其現(xiàn)實的心理狀態(tài)和行為模式,因此了解個人早年經(jīng)歷對于了解其現(xiàn)在和將來都有很大幫助,同時,在個體與環(huán)境的互動中,家庭和社會角色對超我和理想自我的建立都有重要影響。小虹面對的問題一定程度上與其早期經(jīng)歷的那件事情有關(guān),并且一直被“親媽”、“姨媽”等問題困擾,一旦能夠好這些問題,將會有助于小虹的健康成長。
由案主目前面臨的困境可知,案主亟需對一些自己比較敏感的問題的解答,而且這些解答必須具有一定說服力,能夠說服自己,還能夠說服他人;其次,案主需要一個充滿溫暖與關(guān)愛的成長環(huán)境;最終需求是圓滿解決兩家人之間目前存在的矛盾,營造和諧的親屬關(guān)系。
大致可分為四個階段,每個階段可按七天為一周期:
1.建立關(guān)系(第一星期):社工開始與案主接觸,并進行初次會談。初次會談時,工作者要全面了解案主面臨的問題和需要,注意案主的心理狀態(tài)及其變化,運用相關(guān)技巧贏得案主的信任,可以通過與小虹玩一些小游戲,增強小虹對工作者的信任,工作者要在多種場合給予案主信心和希望,激勵案主的成長動機,并制定治療計劃目標等。
必須要對宣泄進行有效地控制和引導。間接資料是在訪視案主家庭,包括案主的姨媽和自己親身父母家。收集的資料主要包括案主的家庭情況、個人成長經(jīng)歷、個人的心理和生理情況、案主的內(nèi)心沖突和目前的行為狀況等。
3.對案主及相關(guān)問題進行診斷(第三星期):在整理、歸納及分析所得資料的基礎(chǔ)上,對問題的本質(zhì)進行評估和推斷。重點包括問題的性質(zhì)、產(chǎn)生的原因以及發(fā)展的過程;家庭環(huán)境與家庭心理動力;案主個人生活經(jīng)歷和行為特征等。在這一階段,可以把握案主的喜好,尤其是案主比較關(guān)心的或比較敏感的問題,為下一階段計劃的實施做好鋪墊。
4.治療(第四星期并持續(xù)一個月):工作者與案主進行深入接觸,并對案主進行治療。目標是減輕“人——情境”系統(tǒng)的功能失調(diào),緩解案主郁悶的情緒;改善案主的社會及生活環(huán)境,增強案主的自我適應能力,促進成長。在治療過程中,社工要重視案主的成長經(jīng)歷,積累起來的情緒沖突和不愉快等,努力引導案主去發(fā)現(xiàn)自己問題的來龍去脈,并幫助案主逐漸忘記過去不愉快的經(jīng)歷,比如那一件令小虹十分傷心的事情。在此可以幫小虹理清事情的過程,認清事件并沒有想象的那么嚴重,而親戚們的玩笑并無惡意。
同時,社工還要協(xié)助當事人修正不良的自我功能和超我功能,克服不良的自我防衛(wèi)機制,鼓勵小虹在面對問題是能夠勇于回答,并且社工可以幫助小虹如何有技巧性的回答問題,通過一些情景模擬訓練等來提高小虹的應變能力,和有效控制自己行為的能力。
社工還可以對小虹進行間接治療,可以與小虹的姨媽及小虹的生父母進行溝通,包括給予小虹更多的關(guān)愛,多和小虹談心,增強小虹的信心;協(xié)調(diào)好兩家關(guān)系,并且尊重小虹的選擇(愿意在誰家成長),還可以與小虹所在學校聯(lián)系,通過改善小虹的生活環(huán)境和學習環(huán)境來達到小虹不良行為的改變、人格的完善。
學了解小虹的近況。要對小虹的一些轉(zhuǎn)變進行詳細的記錄,并前后形成對照,吸取轉(zhuǎn)變過程中的經(jīng)驗技巧與教訓。
由于該案例尚未實行,只是計劃,因此,主要反思是如何將所學理論運用到實踐中。整套計劃中,深深認識到理論知識的不足,在某些方面認識到問題的所在,但缺乏理論的儲備而無法表達,因此以后需要加強理論素養(yǎng)??v觀整個計劃,認為心理社會治療模式具有不少優(yōu)點,例如效果會較明顯,但可能花費的時間會更長,花費的人力物力資源會更大。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇十六
9、協(xié)助業(yè)務人員回款;提供應收帳款及其相關(guān)信息;10、協(xié)助銷售人員編寫商務文檔,編制投標文件。11、按要求進行市場信息收集并每天提供信息簡報,以郵件方式報銷售公司經(jīng)理12、完成領(lǐng)導交給的其他任務。
內(nèi)勤是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活。
二·銷售內(nèi)勤應具備哪些能力。
(一)要有主動性。作為銷售內(nèi)勤,工作的主動性非常重要,主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。貨物發(fā)出去,要在第一時間與用戶溝通,告知實際發(fā)貨型號、數(shù)量、質(zhì)量、運輸方式等。同時勤于回訪用戶,了解用戶生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài),并及時向單位反饋用戶信息,以便單位領(lǐng)導正確決策。二要手勤。任何用戶來電要隨時準確記錄,發(fā)貨記錄、報表填寫、合同起草等時效性強的材料不能久拖不辦。用戶資料的收集是個繁雜緩慢的過程,要勤于補充、整理用戶檔案,保證資料完備。三要腿勤。與業(yè)務相關(guān)的生產(chǎn)部、財務部、質(zhì)檢部多走動、常聯(lián)系,了解本企業(yè)生產(chǎn)動態(tài)、產(chǎn)品質(zhì)量、票據(jù)開具等,事事做到心中有數(shù)。四要腦勤。對收集的信息和各月業(yè)務報表,要動腦分析研究,采取歸納比較、判斷推理的方法,透過現(xiàn)象看本質(zhì),分析用戶購貨周期、產(chǎn)品的市場占有額、潛在行業(yè)需求等,養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習慣。
(二)要有及時性。除了要在勤字上下功夫,做銷售內(nèi)勤還要體現(xiàn)在一個“快”字上,要具有很強的時間觀念和責任意識,要強調(diào)工作實效,辦事不拖拉。在用戶具備購貨意向時,應在第一時間引導用戶,傳送公司產(chǎn)品相關(guān)資料。尤其是起草合同要盡量往前趕,能現(xiàn)在完成的決不拖到下一刻,要干凈利索。當然,在追求工作效率的同時,不能忽視工作的準確程度,要保持頭腦清醒,忙而不亂。
(三)要有條理性。內(nèi)勤工作涉及面廣、工作量大,既有緊迫性的業(yè)務工作,也有瑣碎的事務性工作,因此非常繁雜。這就要求工作要有條理性。一是要物放有序。比如企業(yè)產(chǎn)品資料、用戶檔案、統(tǒng)計臺帳、樣品郵寄資料要分類編號存放,確保查找方便。二是處理事務要分清輕重緩急,不能眉毛胡子一把抓。急事要急辦,有的事情時效性很強,不能拖延,要抓緊去辦,比如訂單處理、用戶投訴、統(tǒng)計月報表等,做到確保重點,統(tǒng)籌兼顧。
(一)增強業(yè)務知識的能力。要想爭取訂單,必須具有過硬的業(yè)務知識能力,尤其要具備本企業(yè)產(chǎn)品知識,包括產(chǎn)品各方面性能、用途、優(yōu)缺點,甚至生產(chǎn)工藝、設備改造、質(zhì)檢等基本知識。同時還要不斷學習用戶對本企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)要求、生產(chǎn)流程知識,了解其生產(chǎn)動態(tài),只有對用戶的質(zhì)疑咨詢解答得有條有理、游刃有余,才能讓用戶放心,真正做到“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。
(二)增強協(xié)調(diào)溝通的能力?!吧虉鋈鐟?zhàn)場”,隨時都有意想不到的事情發(fā)生,而銷售內(nèi)勤就是處理突發(fā)事件的第一窗口,協(xié)調(diào)結(jié)果好壞直接關(guān)系到企業(yè)形象與利益。由于有些產(chǎn)品質(zhì)量沒有硬性指標,而是經(jīng)供需雙方協(xié)商達成一致意見的,這就很容易造成不必要糾紛。比如同樣白度級別的礦產(chǎn)品高嶺土,卻表現(xiàn)出灰白、亮白、青白幾個不同狀態(tài),用戶往往會提出貨物質(zhì)量異議。溝通、解釋、協(xié)商、再溝通,在不給公司造成任何損失下,一定要讓用戶達到最大限度滿意。
(三)增強引導用戶購買的能力。銷售內(nèi)勤每天要接聽很多各地各種用戶來電咨詢,這就需要銷售內(nèi)勤根據(jù)咨詢內(nèi)容判斷用戶是否具有購買意向,是否能發(fā)展成為意向用戶或潛在用戶。針對用戶需求,要學會站在用戶角度考慮問題,層層解除其顧慮。第一步要引導用戶認知企業(yè)產(chǎn)品、質(zhì)量、服務,包括企業(yè)文化,第二步要學會分解費用為用戶算賬,最后通過寄送樣品,逐步滿足用戶小試、中試等小批量產(chǎn)品需求,從而在不斷地溝通交往中將一個電話咨詢者發(fā)展成真正用戶。
在日益激烈的競爭中,銷售內(nèi)勤人員只有不斷加強業(yè)務學習,提高綜合素質(zhì)和自身修養(yǎng)才能夠脫穎而出。一是業(yè)務要精。要加強產(chǎn)品應用技術(shù)知識、營銷理論、消費者心理學、法律法規(guī)的學習,提高自身業(yè)務技能及判斷事物的能力。做到干一行、愛一行、專一行,并善于總結(jié)、善于思考、善于創(chuàng)新,爭取成為“多面手”,做個好“雜家”。二是作風要實。銷售內(nèi)勤工作一定要實實在在,實事求是,要從自我做起,從小事做起,善于將簡單、重復的瑣事串聯(lián)起來,形成體系,把握好工作方向,服從整體工作。通過實實在在的工作和扎扎實實的作風維護好企業(yè)利益與形象。三是紀律要嚴。要嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,防止違規(guī)違紀問題的發(fā)生。
銷售內(nèi)勤工作紛繁雜亂,只有不斷學習、勤于實踐,善于思考,勇于創(chuàng)新,才能做好銷售內(nèi)勤工作,真正發(fā)揮好企業(yè)與用戶的紐帶作用。
當然這個對于我來說可能有點遠,可這是一個銷售內(nèi)勤的基本工作,所以我得慢慢的去學,不過現(xiàn)在得把眼前的問題解決了,那就是溝通與接電話的問題。準備于7天后把它們解決了。
在學習的過程中要持之以恒,切忌偷懶,并每天去看看,使得自己有一定的目標壓力,使得計劃得以完善。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇一
我們帶著希望和憧憬又迎來了一個新的學期,本學期我將繼續(xù)在“課改”新理念和新的《課程標準》的指導下,以學生發(fā)展為本,齊心協(xié)力,落實好學校制定給我組的各項工作,更新教學觀念,提高教學質(zhì)量,規(guī)范教學過程。在完成教學任務的同時提煉自身的教學水平,在幫助學生發(fā)展各方面素質(zhì)的同時,使自身的業(yè)務水平得到提高,再上一個新的臺階。
二、學生分析。
本學期繼續(xù)擔任八年級三個班的化學教學工作,這些學生基礎(chǔ)高低參差不齊,有的基礎(chǔ)較牢,成績較好。當然也有個別學生沒有養(yǎng)成良好的學習習慣、行為習慣。這樣要因材施教,使他們在各自原有的基礎(chǔ)上不斷發(fā)展進步。從考試情況來看:優(yōu)等生占10%,學習發(fā)展生占30%??傮w情況分析:學生兩極分化十分嚴重,中等生所占比例不大,一部分學生對學習熱情不高,不求上進。而其中的優(yōu)等生大多對學習熱情高,但對問題的分析能力、計算能力、實驗操作能力存在嚴重的不足,尤其是所涉及和知識拓展和知識的綜合能力等方面不夠好,學生反應能力弱。
根據(jù)以上情況分析:產(chǎn)生嚴重兩極分化的主要原因是學生在八年級開始接觸化學,許多學生對此感到無從下手,不會進行知識的梳理,導致學生掉隊,致使許多學生產(chǎn)生了厭學心理。
三、目標任務。
1、理論知識聯(lián)系生產(chǎn)實際、自然和社會現(xiàn)象的實際,學生的生活實際,使學生學以致用。激發(fā)學生學習化學的興趣。培養(yǎng)學生的科學態(tài)度和科學的學習方法,培養(yǎng)學生的能力和創(chuàng)新精神,使學生會初步運用化學知識解釋或解決一些簡單的化學問題。
2、使學生學習一些化學基本概念和原理,學習常見地元素和化合物的基礎(chǔ)知識,掌握化學實驗和化學計算基本技能,并了解化學在生產(chǎn)中的實際應用。
3、激發(fā)學生學習化學的興趣,培養(yǎng)學生科學嚴謹?shù)膽B(tài)度和科學的方法。培養(yǎng)學生動手和創(chuàng)新精神。使學生初步運用化學知識來解釋或解決簡單的化學問題逐步養(yǎng)成自己動手操作和能力。觀察問題和分析問題的能力。
4、針對中考改革的新動向,把握中考改革的方向,培養(yǎng)學生適應中考及答案的各種技巧。
5、重視基礎(chǔ)知識和基本技能,注意啟發(fā)學生的智力,培養(yǎng)學生的能力。
6、培養(yǎng)學生的科技意識、資源意識、環(huán)保意識等現(xiàn)代意識,對學生進行安全教育和愛國主義教育。
四、方法措施。
1、重視基本概念和理論的學習。
2、備課、上課要抓重點,把握本質(zhì)。在平日的備課、上課中要把握好本質(zhì)的東西,
3、在平日講課中學會對比。
4、講究“巧練”
5、在平日要注意化學實驗。
6、跟蹤檢查。
7、加強課堂教學方式方法管理,把課堂時間還給學生,把學習的主動權(quán)還給學生,使課堂教學真正成為教師指導下學生自主學習、自主探究和合作交流的場所。
五、教學內(nèi)容。
六、教學難重點。
本學期教學重點:第五單元《化學方程式》,第六單元《碳和碳的氧化物》。
{}。
教學難點:《化學方程式》,第六單元《碳和碳的氧化物》中課題二《二氧化碳制取的研究》。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇二
9月份的到來,為了進一步的提高自己的實際工作效率及工作能力,特制定以下9月份的工作計劃:
1、制定工作日程表;(見附表)。
4、每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標,供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:
7、提高自己電話營銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;。
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;。
1、xxx市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長;。
2、xx、xx、xx、xxx各省市級公路局養(yǎng)護科;。
4、xx省xx市北郊區(qū)公路段橋工程樂;。
5、xx市政管理處的姚科長;。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇三
一、確定宴請人員,并根據(jù)人數(shù)和餐標確定相應的酒店。
1、準備予請人員名單,男女雙方人員名單匯總。
(1)要圈訂酒店所在的范圍。以交通便利為原則。
(2)制定心理價位,決定價位之后在再有目地的選擇酒店。
這樣在圈訂范圍的酒店里又可以適當排除了一些酒店。
(3)在預估出了大約的桌數(shù)之后,一定要實地考察。
在訂酒店之前只需要確定大概的人數(shù),不需要考慮如何安排位子。統(tǒng)計人數(shù)一般分3大塊來統(tǒng)計:男方親屬、女方親屬和新郎新娘的朋友(包括同學、同事等),這樣分類統(tǒng)計可以方便很多,也不容易遺漏。統(tǒng)計出大概的人數(shù)后就可以確定大約需要訂幾桌,然后也可以知道大概需要多大的場地了。訂的時候一般都會備1-2桌,比如現(xiàn)在統(tǒng)計下來是20桌,那么訂的時候一般為20備1或2,具體備幾桌看情況而訂。實際桌數(shù)在婚禮前1個月左右再最后和酒店確定。具體安排位子和酒桌的排放可以等到婚前一個星期左右的時候拍板。
定酒店和酒桌人員的定位一定要多與父母商量。必定老人見多識廣,考慮的比較周到,多聽聽他們的意見。
2、考察適合并喜歡的酒店,初步要看的'一些內(nèi)容是:
交通、餐廳(大廳是否方正,是否有柱子,如果有的話是否對視覺有十分嚴重的影響。)有無化妝間,(因為有了化妝間可以節(jié)省很多時間,也可以讓新人們有存放酒水,服裝,以及換裝和休息的地方。)有無比較開闊的迎賓區(qū)等,當然還有很重要的就是不要忘記先詢問一下是否有你要訂的日子。
(4)大的問題基本滿意后再詢問一些細節(jié)問題。如:贈送項目、服務和酒店負責的項目。
可以跑幾家做一下比較,最后決定你想要訂的酒店然后付訂金。
二、準備物品。
1、確定宴請人員后,在婚禮前30天至45天,填寫好請柬并送達到賓客。
2、在此同時確定要買的請柬、喜字、口布、紅包、簽到本、簽到筆等數(shù)量。
3、準備訂購宴客當天所需之煙、酒、糖、茶。
籌備婚禮的原則:
新人在確定了酒店以后,就要確定婚禮形式和內(nèi)容,要明確婚禮的檔次、規(guī)格和投入計劃,然后委托專業(yè)的婚慶公司,婚禮策劃師或者專業(yè)的主持人制訂一個粗線條的策劃方案。然后依照這個策劃案來選擇婚慶用品和設備。在選擇婚禮形式上一個是要自己喜歡,二要根據(jù)酒店的環(huán)境,三要征求家人的意見。
一、細節(jié)打造完美婚禮,開始的時候工作一定要細。
二、完成一項,就把它放下,去做下一項,不要反復的回頭重復已完成的工作。
三、具體實施。
1、確定婚禮工作人員名單及婚禮總管。
只要能夠使新人充分體驗到婚姻的神圣幸福,心滿意足,終身難忘,喜慶而有意思,體現(xiàn)新人的個性,品位以及身份就可以,完全沒有必要搞噱頭,采用一些十分另類的婚禮形式。
新人在與婚慶公司或者策劃師交流時,盡量的說明白你們的想法,多聽聽專家的意見,量力而行。
新人在對婚典制訂了整體策劃以后,就可以著手聘請服務人員:
司儀、攝像師、攝影師、化妝師、花藝師、督導等。
選定服務人員:總管、證婚人、主婚人、男女儐相、牽紗花童、迎親人員、輔禮人員、接待人員等。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇四
使數(shù)學課堂更加高效充滿活力,讓我們的教學質(zhì)量不斷得以提高,特制定本學期我組的教研計劃:
一、指導思想:
本學期我教研組將以學生全面發(fā)展、教師業(yè)務能力不斷提升為目標,以提高課堂教學效率、教學質(zhì)量、減輕學生課業(yè)負擔為根本,加大教學研討力度,堅持科學育人,扎實有序地開展數(shù)學教科研工作。
二、教研目標:
1、繼承和發(fā)揚我組教師良好的師德修養(yǎng)、愛崗敬業(yè)的精神、良好的教風和教學研究的熱情。在全組發(fā)揚團隊意識、合作意識和競爭意識,形成濃厚的教研之風、互學之風、創(chuàng)新之風。
2、在學習、實踐、研討中更新教師的教學觀念,探索,總結(jié)新課程的實踐經(jīng)驗,進一步提升本組教師的教科研能力,組建一支適應新課標要求的數(shù)學教師隊伍。
3、規(guī)范數(shù)學教學常規(guī),教學質(zhì)量再上新臺階。
三、教研措施:
(一)加強教材研討、集體備課的研討,堅持推們聽課制度。
(二)繼續(xù)實行互動聽課,要求教師要把握好教材的重、難點和知識間的內(nèi)在聯(lián)系,創(chuàng)造性地處理好教材。廣泛借鑒各種優(yōu)秀教案,根據(jù)本校學生實際情況設計出優(yōu)秀教案做好備課和研討工作,各位教師要積極參與研討,根據(jù)自己的教學風格進行個性化的修改,課后及時寫好教學反思。
(三)本學期繼續(xù)將把優(yōu)化課堂教學,提高課堂教學質(zhì)量作為我組的重點工作。進一步規(guī)范學生作業(yè),切實減輕學生的課業(yè)負擔。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇五
如下:
1、全鄉(xiāng)基本情況:全鄉(xiāng)總?cè)丝?1540人,育齡婦女5274人,己婚育齡婦女4467人。全鄉(xiāng)共清理出生人口167人(補報往年出生44人),當年常住人口出生率為5.43‰。當年出生的123人中(男孩70人,女孩53人)。其中出生一孩60人,二孩59人,多孩4人,政策外7人。按照考核口徑分常住人口出生147人,其中多孩4人,常住人口符合政策生育率為97.9%,流動人口出生20人,其主體指標全部達到縣局下達我鄉(xiāng)的計劃生育目標責任狀要求。
2、手術(shù)完成情況:完成結(jié)扎手術(shù)144例;上環(huán)72例;
補救16例。
二、專項工作完成情況。
(一)宣傳教育:建立了兩個大型固定宣傳牌,書寫固定性宣傳標語14副,完成了**村的宣傳文化院落建設。
(二)出生人口性別比治理:嚴禁非醫(yī)學需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的人工終止妊娠,加強孕期管理,確保全鄉(xiāng)出生人口性別比基本平穩(wěn)。
(三)流動人口管理:對春節(jié)期間流動人口進行了認真清理登記,督促流動對象兌現(xiàn)計劃生育相關(guān)政策,建立了流動人口全民維權(quán)服務工作機制。
(四)依法行政:完成了依法行政村村動登記管理工作,嚴格社會撫養(yǎng)費征收管理程序,依法行政、文明執(zhí)法,無因計劃生育引發(fā)的惡性案件和群體性的事件發(fā)生。
(五)協(xié)會工作:完成了鄉(xiāng)村兩級計生協(xié)會組織建設,完善了協(xié)會會員的登記管理工作,按照“兩個層面六個抓手”要求規(guī)范協(xié)會工作,完成了10個計生協(xié)會合格村創(chuàng)建工作任務。
(六)利益導向工作:完成享受“四項制度”對象的建檔管理工作,積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成三結(jié)合幫扶任務。
(七)雙誠信雙承諾工作:啟動了17個村雙誠信雙承諾工作,完善了對馬村、聯(lián)營村雙誠信雙承諾示范村建設,主動協(xié)調(diào),爭取到了各部門的積極配合,建立了一證先行、無證緩辦、部門聯(lián)動、齊抓共管的工作新機制,查驗誠信證明1000余份,為抓好我鄉(xiāng)人口計生工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
(八)“三按月”工作:扎實推動計劃生育“三按月”工作,嚴格兌現(xiàn)獎懲。
三、主要工作措施。
半年來,鄉(xiāng)黨委、政府對全鄉(xiāng)人口計生工作提出更高要求,對照上級下達的各項目標任務,狠抓計劃生育全程管理服務,千方百計降低多孩率、提高符合政策生育率;認真搞好全員信息核查和創(chuàng)優(yōu)服務工作;加大婦檢工作力度,大力消化手術(shù)庫存,解決歷史遺留。杜絕人口漏報、錯報,提高手術(shù)落實率,加大階段性工作督查力度,嚴格過程監(jiān)督,將出生、手術(shù)、婦檢、信息采集和幫扶聯(lián)系工作責任到人,嚴格兌現(xiàn)獎懲,具體抓了如下幾項工作:
1、堅持人口計劃主線不動搖。以婦檢、優(yōu)質(zhì)服務為突破口,以協(xié)會組織為載體,以廣大育齡群眾為依托,以服務為橋梁曉之以理動之以情,讓廣大育齡群眾主動參與和接受人口計生工作,實現(xiàn)工作方式方法得以根本轉(zhuǎn)變。
2、精心組織,繼續(xù)開展以“一把手”負總責,鄉(xiāng)領(lǐng)導班長子聯(lián)系村制度,分管領(lǐng)導具體抓、部門協(xié)調(diào)配合抓,年初集中力量開展流動人口專項治理活動及春季計生集中宣傳活動,為20xx年各項目標任務打下堅實基礎(chǔ)。
3、認真探索計生工作“三結(jié)合”幫扶思路,引導群眾走致富之路,帶動廣大計生戶實現(xiàn)少生快富,群眾生育觀念得到明顯改變。
4、建立了較為合理的部門聯(lián)動工作機制,將計劃生育“村民自治”工作向縱深推進,實現(xiàn)計生工作重心真正下移,做到管理到位、到邊,不留死角。
5.嚴格兌現(xiàn)“三按月”獎懲制度。
四、廉潔奉公方面。
一是嚴格按照黨章黨紀的要求,堅決反對鋪張浪費,打緊開支,杜絕以少報多,大吃大喝現(xiàn)象,辦公支出嚴格把關(guān),將經(jīng)費用在刀刃上。二是要秉公辦事,杜絕吃、拿、卡、要不廉潔的行為。三是以身作則,率先垂范,自覺接受干部和群眾監(jiān)督。
五、存在問題:
1、計生隊伍薄弱,人員流失較大,干部兼職等嚴重制約了計生工作正常開展。
2、流動人口范圍廣、流動量大、流動性強、外出特別是舉家外出逐年增多,增加了管理難度。
3、因計生工作的特殊性和復雜性,收集違法生育對象事實難以及時完善,依法向法院申請強制執(zhí)行程序多、時間久,計劃生育執(zhí)法沒有一定的連續(xù)性,對違法生育對象沒有震攝力。
六、下步工作思路。
1、認真總結(jié)工作經(jīng)驗,切實圍繞計劃生育全程管理服務,從婚姻、懷孕、生育、節(jié)育、隨訪全程管理開展工作,開展優(yōu)生優(yōu)育、出生缺陷干預服務,積極穩(wěn)妥地開展好計劃生育生殖健康優(yōu)質(zhì)服務,逐步完善廣大育齡群眾生殖健康思想顧慮,而自覺遵守計劃生育法律法規(guī)。
2、加強計生隊伍建設,抓好“雙誠信雙誠諾”、“三按月”為抓手,嚴格按照“三按月”兌現(xiàn)獎懲制度,激發(fā)計生干部的工作動力,嚴格過程管理,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
3、繼續(xù)深化部門聯(lián)動機制,加大“三結(jié)合”幫扶力度,幫助貧困計生戶走致富之路,加快廣大育齡群眾實現(xiàn)“少生快富”步伐,使計生家庭率先進入小康。
”,歡迎進行查看。
20xx年,我辦人口和計劃生育工作堅持以黨的十七大精神為指導,深入貫徹科學發(fā)展觀,認真落實市委關(guān)于20xx年計劃生育工作的有關(guān)精神,以進一步完善人口和計劃生育利益導向體系,以落實人口和計劃生育惠民政策為目標,將計劃生育工作納入重要議事日程,緊緊圍繞加快發(fā)展、科學發(fā)展,和諧發(fā)展的主題,繼續(xù)深入推進計劃生育三結(jié)合工作,采取有效措施,扎實履行本部門職責,全面完成市委、市政府下達的計生各項工作任務?,F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、基本情況。
我辦現(xiàn)有人員27人,其中已婚育齡婦女7人。
二、抓組織領(lǐng)導,強化機關(guān)計生工作。
1、明確工作任務,層層落實責任。
一是及時調(diào)整了計生工作領(lǐng)導小組。單位計生工作領(lǐng)導小組由黨組書記、主任趙武貴任組長,辦黨組成員、副主任宋海燕任副組長,各科室負責人為成員,綜合科負責計生日常工作。
二是制定了年初安排。根據(jù)市上的文件要求,結(jié)合本部門實際,認真研究制定了《移民辦二00九年計劃生育工作要點》下發(fā)到本單位各科室并要求認真貫徹落實。
二是簽定了責任書。年初單位與市委市政府簽定了《xx市移民辦20xx年人口和計劃生育工作網(wǎng)絡目標責任書》,把計劃生育責任制落實情況做為衡量政績、獎懲任用干部的重要內(nèi)容,對工作失職者追究責任,堅持領(lǐng)導干部問責制、一票否決制,形成一把手親自抓、負總責,分管領(lǐng)導具體抓,有關(guān)科室負責人共同抓,層層抓落實的工作格局。
2、加強素質(zhì)教育,增強計生意識。
結(jié)合三大主題實踐活動和學習實踐科學發(fā)展觀活動,定期組織全體干部職工認真學習中央《決定》、《中華人民共和國人口與計劃生育法》等有關(guān)計劃生育的法律法規(guī)及政策,進一步增強了干部職工婚育新觀念和抓好人口與計劃生育工作的責任感、使命感。
3、規(guī)范計生工作,夯實計生基?
一是組織本單位已婚育齡婦女體檢,及時掌握環(huán)情、孕情情況。建立健全了計劃生育信息卡、工作臺帳齊全,內(nèi)容詳實、準確,各類報表及時、準確上報,使計劃生育率、女性初婚晚婚率、避孕節(jié)育措施落實率、獨生子女辦證率均達到了100%。
二是落實晚婚、晚育、丈夫陪伴假和采取避孕節(jié)育服務政策措施,全辦干部職工參與計生工作的積極性進一步提高。全年我辦沒有違反計劃生育政策的人和事。
三、履部門職責,切實為計生工作服好務。
堅持把《人口與計劃生育法》、《計劃生育技術(shù)服務管理條例》、《流動人口計劃生育工作管理辦法》等計生法律法規(guī)及國家政策規(guī)定納入移民宣傳教育內(nèi)容,緊密配合移民鄉(xiāng)鎮(zhèn)抓好人口與計劃生育的法律法規(guī)及相關(guān)政策的宣傳教育工作,引導公民牢固樹立婚育新觀念,切實提高群眾計劃生育法制觀念和實行計劃生育的自覺性,積極推進依法管理計劃生育工作。
2、繼續(xù)抓好三結(jié)合幫扶工作。
今年以來,配合聚源鎮(zhèn)政府加強對三結(jié)合工作的宣傳力度,制定和完善對計劃生育家庭的優(yōu)先優(yōu)惠政策,對我辦幫扶的9戶幫扶戶進行有針對性的分類指導,幫助他們解決在實際生產(chǎn)生活中遇到的實際問題。加強橫向協(xié)調(diào)和縱向聯(lián)系,及時了解幫扶工作動態(tài),全年完成幫扶資金5800元。
2022年企業(yè)經(jīng)理工作計劃報告范文企業(yè)經(jīng)理工作計劃報告怎么寫。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇六
20xx年是執(zhí)行、標準、打仗的一年,我們應該按部就班,應對一個又一個的高峰。為完成提前進入第一集團軍的任務指標,我們責無旁貸。制定具體工作計劃如下:
1、繼續(xù)嚴格管控干支線班車時效,確??旒酚身槙?,監(jiān)督、引導轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點健康有序發(fā)展。
2、繼續(xù)嚴抓分撥的操作質(zhì)量及形象建設,做好員工儲備及培訓工作,教育大家盡職、盡責、盡心、盡力,對快件負責,不管出現(xiàn)再大困難,絕不延誤快件中轉(zhuǎn)。
3、對轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點及時開會培訓,傳達總部指令,及解決運作過程中出現(xiàn)的問題,確保幫助每個網(wǎng)點健康發(fā)展。
4、分撥根據(jù)航空貨量計劃開通航空口岸的運作,為網(wǎng)點業(yè)務量快速增長,實現(xiàn)航空陸運兩條腿走路提供保障。
5、根據(jù)貨量情況有總部調(diào)度中心路由規(guī)劃中心協(xié)助開通干線班車。進一步實現(xiàn)快遞更快、更好的發(fā)展。
6、庫房內(nèi)宿舍遷移計劃。為保障明年旺季能夠提供更好的中轉(zhuǎn)場地,請工程部協(xié)助規(guī)劃分撥宿舍遷移規(guī)劃。
7、合理建議及調(diào)整省內(nèi)二三線城市路由,進一步擴大24小時派送區(qū)域,總部協(xié)助合理調(diào)整線,進一步提升東北區(qū)域整體實力,為快遞跨越式發(fā)展,打下堅實的基礎(chǔ)。
我們做為公司的一份子,深知自己肩負的責任和使命,自己的一言一行都代表著總部的形象,自己的一舉一動都關(guān)乎總部及各方面的利益平衡,始終堅持總部給出的指導方針打造強勢服務性的總部,執(zhí)行過程中做到靈活運用,在牽扯總部的利益決不讓步的前提下盡最大努力為網(wǎng)點服務,相信天道酬勤、人道酬誠,相信付出就有收獲,相信我們在以總經(jīng)理為首英明決策團隊帶領(lǐng)下,20xx年注定更加輝煌。藍圖已繪,戰(zhàn)鼓已響,我們定會堅持原則,不斷學習,爭取在中轉(zhuǎn)體系打敗同行,提高服務質(zhì)量,減輕遺失、破損、延誤數(shù)據(jù),做到盡心盡責圖總部發(fā)展,全心全意為網(wǎng)點服務。讓我們以飽滿的工作激情,迎接20xx年的到來,堅信鐵軍定不負重托,勇往直前,迎來更加輝煌燦爛的明天。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇七
又是新的一年,為了公司的更好發(fā)展,自身業(yè)務能力的提升,我將從以下幾方面認真做好本年度的工作安排:
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員,必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務,代理費用達*萬元以上(每件*萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
2、在第二季度的時候,以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到*萬元以上代理費(每月不低于*萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達*萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。
學習,對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上,是我對的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰(zhàn)。
現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔任業(yè)務員有四年的時間了??梢哉f我是公司數(shù)得著的老業(yè)務員之一,也是對公司的發(fā)展有一定貢獻了。現(xiàn)在xx年已經(jīng)結(jié)束,我想在歲末的時候就我一年的工作做一下總結(jié),也對自己的工作提前寫下了xx年工作計劃范文,讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過,也讓自己能夠及時的認識到當前的形勢,希望不會讓自己失望!
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇八
告知投入計劃和股份,不浮夸;環(huán)形圖例能直觀呈現(xiàn),不難看;金額合理且去向清晰,不逞強。
展現(xiàn)公司雄心壯志的時候到了,列明策略和數(shù)據(jù)。
鍋里的米未來很重要,可現(xiàn)在碗里的也不是粑粑,比起搞出個大新聞,產(chǎn)品上線才是第一目標;即使基數(shù)小,數(shù)據(jù)也要合理,數(shù)學不能讓體育老師教。
時間跨度很小,看著靠譜;目標很現(xiàn)實,就是地推覆蓋;總之,這張ppt很丑,但是它很溫柔。
*以上是11星座初級版本。
*以下是處女座高級版本。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇九
(此模板根據(jù)社會工作實務中dac模式來撰寫,希望對同學們有一定的幫助。同學們在做小組作業(yè)的時候可以發(fā)揮自己的聰明才智將計劃書做的更加豐滿,并于11月3日上交,各組做簡單的ppt即可。祝各位作業(yè)愉快)。
一、個案背景資料。
二、個案資料收集摘要。
此處一般可采用社會歷史報告信息表或“預估”一節(jié)中提到的其他方式。
三、問題分析與診斷。
1、案主認識的問題。
2、工作人員診斷的問題。
3、工作要解決的問題。
四、服務目標:
1、總目標。
2、分目標(盡可能按點細分)。
五、服務模式及理論基礎(chǔ):
此處要注意的是在羅列所使用的服務模式時要與案例相結(jié)合如下例:
結(jié)構(gòu)家庭治療模式。
理論基礎(chǔ):
1.家庭系統(tǒng),家庭成員是家庭系統(tǒng)的組成部分。
2.家庭結(jié)構(gòu),家庭結(jié)構(gòu)中存在的次系統(tǒng)、邊界、角色和責任分工及權(quán)力架構(gòu)。
3.病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu),不良的家庭結(jié)構(gòu)是造成家庭成員問題的真正原因。不良的家庭結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)在糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏、倒三角等方面。
本案例中家庭結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)聯(lián)合的倒三角結(jié)構(gòu)。通過家庭會談的形式,幫助家庭成員意識到目前不正常的家庭結(jié)構(gòu)所帶來的后果,改變夫妻關(guān)系和親子關(guān)系。
六、介入中的社工理念及技巧。
七、介入系統(tǒng)和介入行動。
此處根據(jù)資料診斷、問題分析,描述從哪些系統(tǒng)進行介入行動。
確定會見期間任務,此處我們設定為5-8次會談。
(1)第一次會談。
會談時間:
會談地點:
會談目標:
主要方法:
介入重點:
八、評估結(jié)案:
1、評估方法與工具:
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇十
活動背景:
傾聽是一種習慣,也是一種能力?!队變簣@教育指導綱要》中要求幼兒“要注意傾聽對方的談話”、“養(yǎng)成傾聽的好習慣”。小班幼兒剛剛進入幼兒園,對于幼兒園的日常生活和規(guī)則都很陌生。學會傾聽是孩子能否盡快融入幼兒園的集體生活,快樂地和同伴交流、游戲、學習的必備條件。因此,為了讓幼兒懂得傾聽的重要,養(yǎng)成安靜傾聽的好習慣,結(jié)合我園正在研究的課題《蘇中地區(qū)學前兒童秩序感養(yǎng)成之實踐研究》,我設計了社會活動“學會傾聽”。
活動目標:
1.通過游戲了解傾聽的好處。
2.欣賞故事,學習傾聽的方法。
3.在活動中學會傾聽,并能清楚地說出想說的話。
活動準備:
1.故事《我知道》及教學掛圖。
2.動物的各種叫聲錄音及圖片。
活動過程:
一、師生互動游戲,引起幼兒傾聽的興趣。
2.師:你們怎么猜出來的?
教師小結(jié):你們聽得真仔細,所以很快就猜出來了,真棒!
(析:選擇小動物的叫聲讓幼兒聽辨,符合小班幼兒的認知特點,幼兒每猜對一種小動物的叫聲,老師就出示相應的動物圖片,引起了幼兒傾聽的興趣。)。
二、欣賞故事《我知道》,懂得傾聽的重要,并學習傾聽的方法。
2.討論:為什么小兔遇到大灰狼卻不認識它呢?后來它聽清了誰的話轉(zhuǎn)身逃跑的?
3.假設:如果你是一只小兔子,你會聽完媽媽、山羊公公和小松鼠的話嗎?為什么?
4.教師小結(jié):小朋友聽故事聽得很仔細,也很完整。以后不管聽誰講話,都要聽別人把話說完,聽清要求再做事情。
(析:教師通過生動的講解、豐富的表情、圖片的演示,讓幼兒了解了小兔子傾聽的不良習慣——聽話不完整,以及因為沒有完整傾聽帶來的嚴重危險。幼兒在欣賞故事的過程中不僅懂得了傾聽的重要性,也學習了傾聽的方法——把話聽完整。)。
三、師生再次互動,學會傾聽。
1.游戲《傳電報》。
四人一組,教師輕聲對第一個小朋友說一句簡短的話,如:我愛媽媽,我喜歡小汽車,滑梯真好玩……要求幼兒聽清前面同伴的話,并清楚地說給后面的幼兒聽。給準確的小組貼上兔寶寶的標記。
2.分析、討論。
師生共同分析、討論,得出傳話正確的原因——認真傾聽前一個小朋友的說話,清楚地說給后面的同伴聽。
(析:在游戲中體驗傾聽帶來的愉悅與成就感,進一步懂得傾聽的重要,并愿意傾聽。)。
四、活動延伸,鞏固傾聽,逐步養(yǎng)成傾聽習慣。
1.操作:請給正確傾聽的小朋友貼上小紅花。
2.在幼兒的各個活動中提醒幼兒注意傾聽,養(yǎng)成傾聽的好習慣。
3.和家長聯(lián)系,關(guān)注幼兒傾聽習慣的養(yǎng)成。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇十一
一、切實加強項目的資金管理。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要切實加強項目的資金管理工作,確保項目資金??顚S茫瑖澜麥?、挪用項目資金,涉及中央投資項目的梓桐等11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(見附表)必須在當?shù)亟鹑跈C構(gòu)開設農(nóng)村飲用水項目資金專戶,對項目資金實行專戶儲存,專賬核算。工程完工后,須報請縣審計部門對工程總投資進行審計。
二、加強領(lǐng)導,落實責任。
根據(jù)實施方案的要求,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立以主要行政領(lǐng)導為組長(代表項目法人)的工程建設領(lǐng)導小組,任務層層分解,責任落實到人,同時還應落實有責任心,在村里有威望的村級監(jiān)督人員。
三、嚴格管理,確保質(zhì)量。
項目實施要嚴格遵循有關(guān)建設程序,落實好項目法人責任制、招投標制、工程監(jiān)理制和合同管理制等有關(guān)規(guī)定,在抓好建設進度的同時,確保工程質(zhì)量和安全。
四、建設工期。
對列入建設計劃的飲水安全工程項目,要根據(jù)具體情況制定建設計劃,抓緊工程實施,確保在2013年12月底完成建設任務,同時完成初步驗收和資料整理工作。
五、根據(jù)縣小額工程公開交易管理的通知和水利工程建設程序要求.
實施公開交易,由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“小額工程交易管理領(lǐng)導小組”負責組織實施,主要工程材料和設備實行以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位統(tǒng)一集中招標采購。土建工程施工以村為單位由鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織招標(其中飲用水管材要求采用pe管,達到國標合格產(chǎn)品,并盡可能使用名優(yōu)產(chǎn)品,土建工程施工企業(yè)要求承包工程范圍有管道安裝資質(zhì)的三級以上施工企業(yè))。
六、合同管理。
項目法人(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)和有關(guān)建設各方簽訂的建設合同(施工承包合同),對工程建設實行管理,按照合同控制工程建設的.投資和規(guī)模、工期和質(zhì)量,并協(xié)調(diào)建設各方的工作關(guān)系。
一、工作要求
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持***的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流??蛻?、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇十二
案主xx,男,17歲,武漢某高中高三學生,比較叛逆,厭學。
小方小學時比較聽話,成績較好,學習生活不用父母操心。
上初中后,進入青春期后,開始變得比較叛逆,喜歡撒謊,并且經(jīng)常與同學打架。
高中后經(jīng)過同學認識了許多社會上的無業(yè)青年,經(jīng)常逃學出去玩耍,漸漸喜歡抽煙喝酒,并經(jīng)常出入網(wǎng)吧等地。還曾與校外青年一起參與過幾次學校里的群架,在學校小有“名氣”。
高一結(jié)束后,由于逃學多次,并且參與打群架,被學校退學。后母親為其安心學習,將其送到新洲的住讀學校,但小方抱怨學校條件艱苦,母親不忍兒子受苦,考慮到高考對藝術(shù)生的文化分要求比較低,小方小時候比較喜歡涂鴉,于是將其轉(zhuǎn)回武漢的一所高校成為一名美術(shù)藝術(shù)生。小方則認為母親的努力都是徒勞,自己根本不想學習,就算現(xiàn)在努力也不可能取得好成績,依然經(jīng)常逃學。
小方的父母喜歡打牌,小時候?qū)π》降墓芙瘫容^少。父親是一名出租車晚班司機,母親是全職家庭主婦,家庭收入以出租房屋和父親的工資為主。小方變得叛逆后,其學習生活基本上都由母親管教。小方的父親在小方年幼時有出軌的經(jīng)歷(小方對此不知情),后來覺得愧對小方母親,從此家中大小事務基本上都由母親決定。
父親的管教也是比較順從母親的觀點,小方對此經(jīng)常無視,總是說“不要你管我”、“媽媽都沒說我,你插什么手”。在小方的教育上,母親基本上采取物質(zhì)獎勵和棍棒教育為主。
初中時,在臨近考試時經(jīng)常會以“如果這次考到前15名,就跟你買……”之類的話激勵小方學習,后來小方越來越不想學習,經(jīng)常背著母親逃學,經(jīng)老師反應發(fā)現(xiàn)后,便威脅減少其零用錢,甚至多次與其發(fā)生肢體沖突。對于老師的電話反應小方在學校的不良行為,小方經(jīng)常說老師對他不公平,就是因為自己沒有給老師送禮,就處處針對自己。對于小方的這種借口母親也比較認同,但同時認為自己的孩子也有不對。
近期,小方與校外無業(yè)青年聯(lián)系密切,參與一次搶劫,被派出所抓獲,但由于情節(jié)輕微,沒有參與實施,48小時候獲釋。
小方開始反思自己的所作所為,與母親一同來求助社會工作者希望得到幫助。
探訪案主生活學習的環(huán)境,包括家人、老師、同學以及朋友,收集案主相關(guān)系統(tǒng)資料,做出以下評估分析。
問題一、案主厭學,有自我放棄傾向,逐漸養(yǎng)成許多不良習慣。
表現(xiàn)為:初中時經(jīng)常撒謊逃學,高中時與許多社會無業(yè)青年來往密切,經(jīng)常參與打架,比較暴力。
問題二、案主與其父母間親子關(guān)系比較緊張。
表現(xiàn)為:小方經(jīng)常無視父親的管教,母親從小比較滿足小方的物質(zhì)要求,隨著孩子的叛逆程度增加,經(jīng)常發(fā)生肢體沖突。
問題三、案主存在非理性信念,形成以個人為中心價值觀,
表現(xiàn)為:認為不順心意的地方就是對方和自己作對,如學校里,老師對自己不公平,經(jīng)常為了一點小事,表現(xiàn)暴力,欺負同學,成為學校的“小霸王”。
原因:母親從小對孩子的溺愛,造成小方從小不愿吃苦,比較貪圖享受。
認知治療模式中的理性情緒治療和人本治療模式,結(jié)合結(jié)構(gòu)家庭治療模式。
1、理性情緒治療模式。
(1)人天生同時具有理性和非理性兩種信念,情緒問題是由非理性的信念所形成的,每個人都具有改變自己思想、情緒和行為的能力。
(2)情緒失調(diào)原因——abc理論。
a誘發(fā)性事件。
b個體在遇到誘發(fā)事件之后相應而生的信念。
c特定情形下個體的情緒及行為的結(jié)果。
(2)、領(lǐng)悟:承認這中非理性信念的存在性,幫助他認識造成各種情緒障礙的不合理信念及哲學根源。
(3)、修通:采用與不合理信念辯論的方法,目的是幫助求治者認清其信念的不合理性,進而放棄這些不合理的信念。
(4)、再教育:改變求助者常見的不合理信念入手,幫助他學會以合理的思維方式代替不合理的思維方式。
(5)、家庭作業(yè):繼續(xù)學習理性情緒治療的模式的理論和方法,不斷地對自己的非理性信念進行分析理解和質(zhì)疑,以此來鞏固治療效果。
運用這種療法,通過和案主辯論其非理性的想法,培養(yǎng)起其對自身價值觀的正確認識,改變其對自我和別人的態(tài)度。
2、人本治療模式。
理論基礎(chǔ):個人有自我成長,自我實現(xiàn)的動力。
“自我實現(xiàn)”是指對天賦、能力、潛能等的充分開拓和利用。
通過該模式,使案主重新認識自我,積極開拓自己的能力。
引導案主自我發(fā)覺自己的潛能。
3、結(jié)構(gòu)家庭治療模式。
1、家庭系統(tǒng),家庭成員是家庭系統(tǒng)的組成部分。
2、家庭結(jié)構(gòu),家庭結(jié)構(gòu)中存在的次系統(tǒng)、邊界、角色和責任分工及權(quán)力架構(gòu)。
3、病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu),不良的家庭結(jié)構(gòu)是造成家庭成員問題的真正原因。
不良的家庭結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)在糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏、倒三角等方面。
本案例中家庭結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)聯(lián)合的倒三角結(jié)構(gòu)。
通過家庭會談的形式,幫助家庭成員意識到目前不正常的家庭結(jié)構(gòu)所帶來的后果,改變夫妻關(guān)系和親子關(guān)系。
在整個個案干預的過程中需要給予案主充分的理解支持、真誠、接納、尊重等,保持良好的傾聽。
適時的自我坦露,給予案主回饋及肯定。
在整個個案的過程中一定要注意以下幾個方面:
1、要站到案主的角度考慮問題,因為他的特殊生活環(huán)境,學會轉(zhuǎn)換角色。
2、對于案主的非理性的想法和行為的產(chǎn)生不是一天的產(chǎn)物,所以在處理與爭論的時候一定要注意方式、方法。
要采用循序漸進的工作方式。
3、充分的發(fā)動案主身邊的網(wǎng)絡支持系統(tǒng)和資源,從多個角度去協(xié)助案主的自我發(fā)展。
4、處理好與案主的關(guān)系不可以使其對我產(chǎn)生依賴的情緒,要做到助人自助。
5、在個案過程中一定要處理好各方面的關(guān)系,包括與案主,與案主家人以及與案主學校老師的關(guān)系。
具體實施計劃(預計每次會談時間間隔一周):
初次會談(已完成):了解案主的心理特征,以及基本的情況。
主要目標:熟悉案主,掌握背景資料,和案主之間建立初步的信任關(guān)系。
第一次會談正式介入、了解情況。
1、進一步具體的了解案主的心理狀況,背景資料,以及在生活其他方面的狀況。
2、與案主一起明確問題和需求。
3、征求案主的意見,一起制定目標以及改善目前的情況。
第二次會談總結(jié)過去、發(fā)現(xiàn)自我。
1、幫助案主指出自己非理性信念,認識非理性信念與自己目前行為的聯(lián)系,
作業(yè):案主思考自己小時候?qū)W習的長處,曾經(jīng)如何努力學習,并嘗試按照這些做。
第三次會談重新定義家庭結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)轉(zhuǎn)變。
作業(yè):父母反思從前由于夫妻關(guān)系導致的教育方式的錯誤,強化父親的職責,父母與案主共同努力實施正確的家庭教育。
第四次會談:樹立正確價值觀,反思受到的不良影響。
主要內(nèi)容:幫助案主樹立正確的價值觀,不再以自我為中心,考慮到別人的感受。
第五次會談:悅納現(xiàn)在的自我,積極的生活。
主要內(nèi)容:現(xiàn)在案主主動開始反思自己過去的所做作為,需要支持和鼓勵。
所以這次的任務定為積極的適應生活,接納現(xiàn)在的自我。
作業(yè):通過每次時間的記錄,體會自己的進步,增強自信,相信自己有改變的潛能。
第六次會談:正確對待他人的批評。
主要內(nèi)容:在上次輔導的基礎(chǔ)上,改變其非理性的想法。
正確的認識別人對自己的批評,如老師對自己的管教。
作業(yè):每當老師批評自己時,先反思自己,老師是否有道理,公正。
第七次會談:建立積極的自我形象,
主要內(nèi)容:在前幾次的基礎(chǔ)上,規(guī)劃自己的生活,以積極的態(tài)度對待學習。
第八次會談:回顧過去,鼓勵其取得的進步,并鞏固個案的成果。
主要內(nèi)容:回顧這幾次的會談內(nèi)容,想想自己取得的成績,并鼓勵其鞏固已有的成績。
對本次個案進行評估,并且對于個案過程中出現(xiàn)問題和解決方法。
1、工作者觀察,利用原來制訂的計劃表進行評估。
2、案主的自述、認同感,對服務的效果和效率進行評估。
3、督導老師的檢測。
本案例的案主問題主要是由于長期不正確的家庭教育,造成案主價值觀認知偏差,形成以自我為中心的價值觀。
另一方面由于案主正處在叛逆期,來自社會會上許多不良的影響導致了案主的偏差行為,如暴力等。
最后由于長期逃學,而厭學,重返學校時已經(jīng)對自己失去信心。
可見,案主的問題是由家庭和案主自身長期的共同影響所造成的。
于是本計劃書采用理性情緒治療、人本治療和家庭治療結(jié)合的方式展開。
首先幫助案主認識到自己的偏差價值觀,工作者積極主動地影響案主,幫助案主消除各種非理性信念,效果比較明顯,見效快。
但也存在工作者為了追求輔導效果,可能忽視案主的自我感受,使得案主處于消極被動地位。
同時可能會由于工作者過快的介入案主價值觀,導致案主會產(chǎn)生抵觸情緒,不利于接下來的工作展開。
然后結(jié)合家庭治療改善案主成長的環(huán)境,這種方法可以有效地改善案主成長環(huán)境,在家人的共同努力下成長。
但同時這種方法要求介入家庭層次比較深,針對本案例,案主父親曾有出軌行為,而案主不知情的特殊情況,要徹底改善家庭成員關(guān)系難度大。
最后在前幾次已經(jīng)取得的成績之上,通過對案主進行人本治療,幫助案主建立自信心,重返學校,迎接即將到來的高三學習。
這種方法以案主為中心,幫助其發(fā)覺自身潛力,促成發(fā)展。
但是為了取得良好的治療效果,對前幾次會談后,案主內(nèi)心變化成效要求較高。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇十三
一、學生分析:
今年本人任教初三化學課,初三年級的學生來基礎(chǔ)高低參差不齊,有的基礎(chǔ)較牢,成績較好。當然也有個別學生沒有養(yǎng)成良好的學習習慣、行為習慣。這樣要因材施教,使他們在各自原有的基礎(chǔ)上不斷發(fā)展進步??傮w情況分析:學生兩極分化十分嚴重,優(yōu)等生比例偏小,學習發(fā)展生所占比例太大,其中發(fā)展生大多數(shù)對學習熱情不高,不求上進。而其中的優(yōu)等生大多對學習熱情高,但對問題的分析能力、計算能力、實驗操作能力存在嚴重的不足,尤其是所涉及和知識拓展和知識的綜合能力等方面不夠好,學生反應能力弱。
根據(jù)以上情況分析:產(chǎn)生嚴重兩極分化的主要原因是學生在初三才接觸化學,許多學生對此感到無從下手,不會進行知識的梳理,導致學生掉隊,同時學生面臨畢業(yè)和升學的雙重壓力等,致使許多學生產(chǎn)生了厭學心理。
為了徹底解決了以上問題,應據(jù)實際情況,創(chuàng)新課堂教學模式,推行“自主互動”教學法,真正讓學生成為課堂的主人,體驗到“我上學,我快樂;我學習,我提高”。首先從培養(yǎng)學生的興趣入手,分類指導,加大平日課堂的要求及其它的有力措施,平日認真?zhèn)湔n、批改作業(yè),做好優(yōu)生優(yōu)培和學習困難生轉(zhuǎn)化工作。
本教材復習時常以以化學基本概念和理論,元素和化合物等知識,化學基本實驗操作和實驗操作技能和邏輯結(jié)構(gòu)等為骨架。在理論和舒述中結(jié)合初中學生身心發(fā)展和學生的認識能力和發(fā)展順序及他們對化學知識的認識順序擬定的。同時從生產(chǎn)和生活的實際出發(fā),適當拓寬知識面,以開闊學生的眼界,培養(yǎng)學生面向未來的適應能力,體現(xiàn)義務教育的性質(zhì)和任務。
本教材體系的第一個特點是分散難點,梯度合理,又突出重點。以學生生活中須臾離不開的水、空氣、溶液,以及碳等引入,學習元素和化合物知識,同時有計劃地穿插安排部分基本概念,基本理論和定律。這樣使教材內(nèi)容的理論與實際很好地結(jié)合,有利于培養(yǎng)學生運用化學基本理論和基本概念解決生活和生產(chǎn)中常見的化學問題的能力,還可以分散學習基本概念和基本理論,以減輕學習時的困難。為了有利于教師安排教學和便于學生學習和掌握,每章教材的篇幅力求短小,重點較突出。
第二個特點,突出了以實驗為基礎(chǔ)的,以動手操作能力要求,每一塊中都有有許多學生實驗和實驗探究,同時又注意了學生能力的培養(yǎng)。
1、理論知識聯(lián)系生產(chǎn)實際、自然和社會現(xiàn)象的實際,學生的生活實際,使學生學以致用。激發(fā)學生學習化學的興趣。培養(yǎng)學生的科學態(tài)度和科學的學習方法,培養(yǎng)學生的能力和創(chuàng)新精神,使學生會初步運用化學知識解釋或解決一些簡單的化學問題。
2、使學生學習一些化學基本概念和原理,學習常見地元素和化合物的基礎(chǔ)知識,掌握化學實驗和化學計算基本技能,并了解化學在生產(chǎn)中的實際應用。
3、激發(fā)學生學習化學的興趣,培養(yǎng)學生科學嚴謹?shù)?態(tài)度和科學的方法。培養(yǎng)學生動手和創(chuàng)新精神。使學生初步運用化學知識來解釋或解決簡單的化學問題逐步養(yǎng)成自己動手操作和能力。觀察問題和分析問題的能力。
4、針對中考改革的新動向,把握中考改革的方向,培養(yǎng)學生適應中考及答案的各種技巧。
5、重視基礎(chǔ)知識和基本技能,注意啟發(fā)學生的智力,培養(yǎng)學生的能力。使學生學習一些化學基本概念和基本原理,學習幾種常見的元素和一些重要的化合物的基礎(chǔ)知識,學習一些化學實驗和化學計算的基本技能,了解化學在實際中的應用。
6、培養(yǎng)學生的科技意識、資源意識、環(huán)保意識等現(xiàn)代意識,對學生進行安全教育和愛國主義教育。
1、重視基本概念和理論的學習。
化學基本概念的教學對于學生學好化學是很重要的。在復習中,既要注意概念的科學性,又要注意概念形成的階段性。由于概念是逐步發(fā)展的,因此要特別注意遵循循序漸進,由淺入深的原則。對于某些概念不能一次就透徹地揭示其涵義,也不應把一些初步的概念絕對化。在教學中要盡可能做到通俗易懂,通過對實驗現(xiàn)象和事實的分析、比較、抽象、概括,使學生形成概念,并注意引導學生在學習,生活和勞動中應用學過的概念,以便不斷加深對概念的理解和提高運用化學知識的能力。
2、備課、上課要抓重點,把握本質(zhì)。在平日的備課、上課中要把握好本質(zhì)的東西,
3、在平日講課中學會對比。
要在區(qū)別的基礎(chǔ)上進行記憶,在掌握時應進行對比,抓住事物的本質(zhì)、概念特征,加以記憶。如分子和原子、他們在構(gòu)成物質(zhì)時區(qū)別很小,不易記憶,要列表分析,就較為容易了。
4、講究“巧練”
在對比學習的同時,練習必不缺少的,關(guān)鍵在于“巧練”,要注意分析,習題的數(shù)量不要太大,關(guān)鍵在于“精”,從而達到“巧練巧學”的目的和完善的結(jié)合。
5、在平日要注意化學實驗。
實驗教學可以激發(fā)學生學習化學的興趣,幫助學生形成概念,獲得知識和技能,培養(yǎng)觀察和實驗能力,還有助于培養(yǎng)實事求是、嚴肅認真的科學態(tài)度和科學的學習方法。所以在復習中在加強實驗教學的指導和練習。
6、跟蹤檢查。
加大對學生所學知識的檢查,搞好今學期化學課的“單元綜合課”模式探索和自考工作,并做好及時的講評和反饋學生情況。
7、加強課堂教學方式方法管理,把課堂時間還給學生,把學習的主動權(quán)還給學生,使課堂教學真正成為教師指導下學生自主學習、自主探究和合作交流的場所。講全面,提倡以學定教,以學定講,努力增強講授的針對性、實效性,努力減少多余的講授,不著邊際的指導和毫無意義的提問,從嚴把握課堂學、講、練的時間結(jié)構(gòu),根據(jù)學科特點和不同課型確定適宜講授時間,嚴格控制講授時間和價值不大的師生對話時間。
為了更好地使學生掌握和理解及應用化學知識,幫助學生把教育改革特別是目前中考改革動向,充分考慮到學生的接受能力和自學能力,努力提高教育教學質(zhì)量,今后繼續(xù)圍繞縣教研室開展的“自主、綜合、拓展、創(chuàng)新”的教改大課題,結(jié)合化學課自身特點,將“規(guī)范、參與、探索、創(chuàng)新”為子課題,繼續(xù)深入研究,既注重基礎(chǔ)知識的輔導又注意激發(fā)學生的學習興趣和發(fā)展?jié)摿?,引導其在觀察能力、實踐能力上穩(wěn)步提高。同時將我校開展的“單元綜合課模式探索”的教改實驗,增強直觀教學,將知識進行歸納和總結(jié),培養(yǎng)學生綜合分析問題的能力,解決實際問題的能力。
要深入總結(jié)、探索優(yōu)秀生、特長生培養(yǎng)的路子,構(gòu)建適應優(yōu)秀生成長的課程體系,改變單一的培養(yǎng)模式;搞好優(yōu)秀生的早期發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng),加強優(yōu)秀生銜接教育,完善激勵引導機制,健全各級各類競賽體系,以賽促練,賽練結(jié)合,鼓勵優(yōu)秀生拔尖、冒尖。這樣為了更好地做好優(yōu)生優(yōu)培工作,適應素質(zhì)教育的要求,在輔導期間,嚴格要求學生,特別在新形式下,有更高的要求,從而培養(yǎng)他們的實踐能力和分析能力。同時在授課時要注意方法和技巧,對他們進行舉一反三的能力培養(yǎng)。做到適時、適地、適量培養(yǎng)和培訓,開闊他們的視野,強化學生的學習興趣。探索適合學生們的新的輔導和學習方法,努力開發(fā)學生們的思維能力,同時又要認真做好備課工作,有目的的計劃進行輔導。我還將進行恰當?shù)臏y試,據(jù)各地市有關(guān)競賽試題,編寫題目,強化訓練,并重點矯正。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇十四
姓名:鄭xx。
性別:男。
年齡:10周歲。
性格特征:多愁善感、沉默寡言、言行猶豫徘徊、瞻前顧后,性格內(nèi)傾、封閉自保。
家庭職業(yè)背景:農(nóng)民,但父母長期在外打工。
主要問題:心理陰影,性格轉(zhuǎn)變,沉默寡言,一定的厭學情緒。
背景材料:
小杰家總共有三兄弟,他排老二,上有一個哥哥,下有一個弟弟。那時姨媽家經(jīng)濟尚且寬裕,欣然接受,便承擔起撫養(yǎng)小虹的責任。小虹聰明可愛,再加上得到姨媽(原為一名教師)的精心教育,一直保持著優(yōu)秀的學習成績,無論在學校還是在家里都表現(xiàn)活潑,令人喜愛。小虹在姨媽家慢慢成長的過程中,很喜歡姨媽家,也逐漸將姨媽當成自己的媽媽,并一直稱呼姨媽為“媽媽”,自己的親身父母會偶爾過來看望小虹,但小虹和親身父母的親熱程度顯然不如和姨媽親昵,甚至在姨媽、親身父母同在的場合下,小虹只是在姨媽那里撒嬌,基本和父母感情疏遠。為此,有不少親戚朋友故意開玩笑似的詢問小虹,比如,“小虹,你到底是誰的孩子?”,“你又不是你姨媽的親孩子,應該和你媽更近一些?”諸如此類的問題,盡管并無惡意,但年幼的小虹無從回答,在多次受到這種問題的困擾下,小虹便拒絕回答這樣的問題,以沉默代替回答。某天,一個好事親戚反復詢問這類問題用來逗樂,小虹鼓足勇氣回答了一些,后遭到親戚的大笑,小虹當場情緒低落,終于忍不住流出眼淚,從此表現(xiàn)得沉默寡言、言行猶豫徘徊。撫養(yǎng)小虹的姨媽后期因為家庭負擔過重,曾要求小虹的父母將小虹帶回家撫養(yǎng),但由于小虹父母一直忙于在外打工(小虹的兄弟姐妹由爺爺一家照顧),事情一再耽擱,造成姨媽的一些不滿與誤解,因此對小虹的關(guān)愛不如從前。小虹更加情緒失落,因而導致在家和在學校積極性都下降了許多,成績下降很快,逐漸有厭學情緒,整天無精打采,很少展現(xiàn)笑容。
針對小虹的這種狀況,社工計劃采用心理社會治療模式,這是因為小虹在成長過程中有未被解決的困擾,以及不好的經(jīng)歷壓抑在內(nèi)心里,給自己造成了極大的傷害和心理陰影,從而導致不合理的心理狀態(tài)和處事態(tài)度。同時,心理社會治療理論認為個體成長過程中的生活經(jīng)歷所持有的觀念都會有意無意地影響到其現(xiàn)實的心理狀態(tài)和行為模式,因此了解個人早年經(jīng)歷對于了解其現(xiàn)在和將來都有很大幫助,同時,在個體與環(huán)境的互動中,家庭和社會角色對超我和理想自我的建立都有重要影響。小虹面對的問題一定程度上與其早期經(jīng)歷的那件事情有關(guān),并且一直被“親媽”、“姨媽”等問題困擾,一旦能夠好這些問題,將會有助于小虹的健康成長。
由案主目前面臨的困境可知,案主亟需對一些自己比較敏感的問題的解答,而且這些解答必須具有一定說服力,能夠說服自己,還能夠說服他人;其次,案主需要一個充滿溫暖與關(guān)愛的成長環(huán)境;最終需求是圓滿解決兩家人之間目前存在的矛盾,營造和諧的親屬關(guān)系。
大致可分為四個階段,每個階段可按七天為一周期:
1.建立關(guān)系(第一星期):社工開始與案主接觸,并進行初次會談。初次會談時,工作者要全面了解案主面臨的問題和需要,注意案主的心理狀態(tài)及其變化,運用相關(guān)技巧贏得案主的信任,可以通過與小虹玩一些小游戲,增強小虹對工作者的信任,工作者要在多種場合給予案主信心和希望,激勵案主的成長動機,并制定治療計劃目標等。
2.進行心理社會研究(第二星期):社工全面收集和案主的有關(guān)資料。需收集的資料包括直接資料和間接資料,直接資料是指直接通過與案主會談直接獲得的資料,可以在與小虹進行初次和二次訪談時,可以使用宣泄治療法,一方面讓小虹不滿的情緒和困惑得到宣泄,另一方面獲得有用資料,但在這個過程中必須要對宣泄進行有效地控制和引導。間接資料是在訪視案主家庭,包括案主的姨媽和自己親身父母家。收集的資料主要包括案主的家庭情況、個人成長經(jīng)歷、個人的心理和生理情況、案主的內(nèi)心沖突和目前的行為狀況等。
3.對案主及相關(guān)問題進行診斷(第三星期):在整理、歸納及分析所得資料的基礎(chǔ)上,對問題的本質(zhì)進行評估和推斷。重點包括問題的性質(zhì)、產(chǎn)生的原因以及發(fā)展的過程;家庭環(huán)境與家庭心理動力;案主個人生活經(jīng)歷和行為特征等。在這一階段,可以把握案主的喜好,尤其是案主比較關(guān)心的或比較敏感的問題,為下一階段計劃的實施做好鋪墊。
4.治療(第四星期并持續(xù)一個月):工作者與案主進行深入接觸,并對案主進行治療。目標是減輕“人——情境”系統(tǒng)的功能失調(diào),緩解案主郁悶的情緒;改善案主的社會及生活環(huán)境,增強案主的自我適應能力,促進成長。在治療過程中,社工要重視案主的成長經(jīng)歷,積累起來的情緒沖突和不愉快等,努力引導案主去發(fā)現(xiàn)自己問題的來龍去脈,并幫助案主逐漸忘記過去不愉快的經(jīng)歷,比如那一件令小虹十分傷心的事情。在此可以幫小虹理清事情的過程,認清事件并沒有想象的那么嚴重,而親戚們的玩笑并無惡意。
同時,社工還要協(xié)助當事人修正不良的自我功能和超我功能,克服不良的自我防衛(wèi)機制,鼓勵小虹在面對問題是能夠勇于回答,并且社工可以幫助小虹如何有技巧性的回答問題,通過一些情景模擬訓練等來提高小虹的應變能力,和有效控制自己行為的能力。
社工還可以對小虹進行間接治療,可以與小虹的姨媽及小虹的生父母進行溝通,包括給予小虹更多的關(guān)愛,多和小虹談心,增強小虹的信心;協(xié)調(diào)好兩家關(guān)系,并且尊重小虹的選擇(愿意在誰家成長),還可以與小虹所在學校聯(lián)系,通過改善小虹的生活環(huán)境和學習環(huán)境來達到小虹不良行為的改變、人格的完善。
學了解小虹的近況。要對小虹的一些轉(zhuǎn)變進行詳細的記錄,并前后形成對照,吸取轉(zhuǎn)變過程中的經(jīng)驗技巧與教訓。
由于該案例尚未實行,只是計劃,因此,主要反思是如何將所學理論運用到實踐中。整套計劃中,深深認識到理論知識的不足,在某些方面認識到問題的所在,但缺乏理論的儲備而無法表達,因此以后需要加強理論素養(yǎng)??v觀整個計劃,認為心理社會治療模式具有不少優(yōu)點,例如效果會較明顯,但可能花費的時間會更長,花費的人力物力資源會更大。
個案追蹤法醫(yī)院護理的論文。
小學高年級賞識教育個案分析論文。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇十五
姓名:
性別:男。
年齡:10周歲。
性格特征:多愁善感、沉默寡言、言行猶豫徘徊、瞻前顧后,性格內(nèi)傾、封閉自保。
家庭職業(yè)背景:農(nóng)民,但父母長期在外打工。
主要問題:心理陰影,性格轉(zhuǎn)變,沉默寡言,一定的厭學情緒。
背景材料:
積極性都下降了許多,成績下降很快,逐漸有厭學情緒,整天無精打采,很少展現(xiàn)笑容。
針對小虹的這種狀況,社工計劃采用心理社會治療模式,這是因為小虹在成長過程中有未被解決的困擾,以及不好的經(jīng)歷壓抑在內(nèi)心里,給自己造成了極大的傷害和心理陰影,從而導致不合理的心理狀態(tài)和處事態(tài)度。同時,心理社會治療理論認為個體成長過程中的生活經(jīng)歷所持有的觀念都會有意無意地影響到其現(xiàn)實的心理狀態(tài)和行為模式,因此了解個人早年經(jīng)歷對于了解其現(xiàn)在和將來都有很大幫助,同時,在個體與環(huán)境的互動中,家庭和社會角色對超我和理想自我的建立都有重要影響。小虹面對的問題一定程度上與其早期經(jīng)歷的那件事情有關(guān),并且一直被“親媽”、“姨媽”等問題困擾,一旦能夠好這些問題,將會有助于小虹的健康成長。
由案主目前面臨的困境可知,案主亟需對一些自己比較敏感的問題的解答,而且這些解答必須具有一定說服力,能夠說服自己,還能夠說服他人;其次,案主需要一個充滿溫暖與關(guān)愛的成長環(huán)境;最終需求是圓滿解決兩家人之間目前存在的矛盾,營造和諧的親屬關(guān)系。
大致可分為四個階段,每個階段可按七天為一周期:
1.建立關(guān)系(第一星期):社工開始與案主接觸,并進行初次會談。初次會談時,工作者要全面了解案主面臨的問題和需要,注意案主的心理狀態(tài)及其變化,運用相關(guān)技巧贏得案主的信任,可以通過與小虹玩一些小游戲,增強小虹對工作者的信任,工作者要在多種場合給予案主信心和希望,激勵案主的成長動機,并制定治療計劃目標等。
必須要對宣泄進行有效地控制和引導。間接資料是在訪視案主家庭,包括案主的姨媽和自己親身父母家。收集的資料主要包括案主的家庭情況、個人成長經(jīng)歷、個人的心理和生理情況、案主的內(nèi)心沖突和目前的行為狀況等。
3.對案主及相關(guān)問題進行診斷(第三星期):在整理、歸納及分析所得資料的基礎(chǔ)上,對問題的本質(zhì)進行評估和推斷。重點包括問題的性質(zhì)、產(chǎn)生的原因以及發(fā)展的過程;家庭環(huán)境與家庭心理動力;案主個人生活經(jīng)歷和行為特征等。在這一階段,可以把握案主的喜好,尤其是案主比較關(guān)心的或比較敏感的問題,為下一階段計劃的實施做好鋪墊。
4.治療(第四星期并持續(xù)一個月):工作者與案主進行深入接觸,并對案主進行治療。目標是減輕“人——情境”系統(tǒng)的功能失調(diào),緩解案主郁悶的情緒;改善案主的社會及生活環(huán)境,增強案主的自我適應能力,促進成長。在治療過程中,社工要重視案主的成長經(jīng)歷,積累起來的情緒沖突和不愉快等,努力引導案主去發(fā)現(xiàn)自己問題的來龍去脈,并幫助案主逐漸忘記過去不愉快的經(jīng)歷,比如那一件令小虹十分傷心的事情。在此可以幫小虹理清事情的過程,認清事件并沒有想象的那么嚴重,而親戚們的玩笑并無惡意。
同時,社工還要協(xié)助當事人修正不良的自我功能和超我功能,克服不良的自我防衛(wèi)機制,鼓勵小虹在面對問題是能夠勇于回答,并且社工可以幫助小虹如何有技巧性的回答問題,通過一些情景模擬訓練等來提高小虹的應變能力,和有效控制自己行為的能力。
社工還可以對小虹進行間接治療,可以與小虹的姨媽及小虹的生父母進行溝通,包括給予小虹更多的關(guān)愛,多和小虹談心,增強小虹的信心;協(xié)調(diào)好兩家關(guān)系,并且尊重小虹的選擇(愿意在誰家成長),還可以與小虹所在學校聯(lián)系,通過改善小虹的生活環(huán)境和學習環(huán)境來達到小虹不良行為的改變、人格的完善。
學了解小虹的近況。要對小虹的一些轉(zhuǎn)變進行詳細的記錄,并前后形成對照,吸取轉(zhuǎn)變過程中的經(jīng)驗技巧與教訓。
由于該案例尚未實行,只是計劃,因此,主要反思是如何將所學理論運用到實踐中。整套計劃中,深深認識到理論知識的不足,在某些方面認識到問題的所在,但缺乏理論的儲備而無法表達,因此以后需要加強理論素養(yǎng)??v觀整個計劃,認為心理社會治療模式具有不少優(yōu)點,例如效果會較明顯,但可能花費的時間會更長,花費的人力物力資源會更大。
如何寫個案工作計劃書優(yōu)選篇十六
9、協(xié)助業(yè)務人員回款;提供應收帳款及其相關(guān)信息;10、協(xié)助銷售人員編寫商務文檔,編制投標文件。11、按要求進行市場信息收集并每天提供信息簡報,以郵件方式報銷售公司經(jīng)理12、完成領(lǐng)導交給的其他任務。
內(nèi)勤是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活。
二·銷售內(nèi)勤應具備哪些能力。
(一)要有主動性。作為銷售內(nèi)勤,工作的主動性非常重要,主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。貨物發(fā)出去,要在第一時間與用戶溝通,告知實際發(fā)貨型號、數(shù)量、質(zhì)量、運輸方式等。同時勤于回訪用戶,了解用戶生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài),并及時向單位反饋用戶信息,以便單位領(lǐng)導正確決策。二要手勤。任何用戶來電要隨時準確記錄,發(fā)貨記錄、報表填寫、合同起草等時效性強的材料不能久拖不辦。用戶資料的收集是個繁雜緩慢的過程,要勤于補充、整理用戶檔案,保證資料完備。三要腿勤。與業(yè)務相關(guān)的生產(chǎn)部、財務部、質(zhì)檢部多走動、常聯(lián)系,了解本企業(yè)生產(chǎn)動態(tài)、產(chǎn)品質(zhì)量、票據(jù)開具等,事事做到心中有數(shù)。四要腦勤。對收集的信息和各月業(yè)務報表,要動腦分析研究,采取歸納比較、判斷推理的方法,透過現(xiàn)象看本質(zhì),分析用戶購貨周期、產(chǎn)品的市場占有額、潛在行業(yè)需求等,養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習慣。
(二)要有及時性。除了要在勤字上下功夫,做銷售內(nèi)勤還要體現(xiàn)在一個“快”字上,要具有很強的時間觀念和責任意識,要強調(diào)工作實效,辦事不拖拉。在用戶具備購貨意向時,應在第一時間引導用戶,傳送公司產(chǎn)品相關(guān)資料。尤其是起草合同要盡量往前趕,能現(xiàn)在完成的決不拖到下一刻,要干凈利索。當然,在追求工作效率的同時,不能忽視工作的準確程度,要保持頭腦清醒,忙而不亂。
(三)要有條理性。內(nèi)勤工作涉及面廣、工作量大,既有緊迫性的業(yè)務工作,也有瑣碎的事務性工作,因此非常繁雜。這就要求工作要有條理性。一是要物放有序。比如企業(yè)產(chǎn)品資料、用戶檔案、統(tǒng)計臺帳、樣品郵寄資料要分類編號存放,確保查找方便。二是處理事務要分清輕重緩急,不能眉毛胡子一把抓。急事要急辦,有的事情時效性很強,不能拖延,要抓緊去辦,比如訂單處理、用戶投訴、統(tǒng)計月報表等,做到確保重點,統(tǒng)籌兼顧。
(一)增強業(yè)務知識的能力。要想爭取訂單,必須具有過硬的業(yè)務知識能力,尤其要具備本企業(yè)產(chǎn)品知識,包括產(chǎn)品各方面性能、用途、優(yōu)缺點,甚至生產(chǎn)工藝、設備改造、質(zhì)檢等基本知識。同時還要不斷學習用戶對本企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)要求、生產(chǎn)流程知識,了解其生產(chǎn)動態(tài),只有對用戶的質(zhì)疑咨詢解答得有條有理、游刃有余,才能讓用戶放心,真正做到“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。
(二)增強協(xié)調(diào)溝通的能力?!吧虉鋈鐟?zhàn)場”,隨時都有意想不到的事情發(fā)生,而銷售內(nèi)勤就是處理突發(fā)事件的第一窗口,協(xié)調(diào)結(jié)果好壞直接關(guān)系到企業(yè)形象與利益。由于有些產(chǎn)品質(zhì)量沒有硬性指標,而是經(jīng)供需雙方協(xié)商達成一致意見的,這就很容易造成不必要糾紛。比如同樣白度級別的礦產(chǎn)品高嶺土,卻表現(xiàn)出灰白、亮白、青白幾個不同狀態(tài),用戶往往會提出貨物質(zhì)量異議。溝通、解釋、協(xié)商、再溝通,在不給公司造成任何損失下,一定要讓用戶達到最大限度滿意。
(三)增強引導用戶購買的能力。銷售內(nèi)勤每天要接聽很多各地各種用戶來電咨詢,這就需要銷售內(nèi)勤根據(jù)咨詢內(nèi)容判斷用戶是否具有購買意向,是否能發(fā)展成為意向用戶或潛在用戶。針對用戶需求,要學會站在用戶角度考慮問題,層層解除其顧慮。第一步要引導用戶認知企業(yè)產(chǎn)品、質(zhì)量、服務,包括企業(yè)文化,第二步要學會分解費用為用戶算賬,最后通過寄送樣品,逐步滿足用戶小試、中試等小批量產(chǎn)品需求,從而在不斷地溝通交往中將一個電話咨詢者發(fā)展成真正用戶。
在日益激烈的競爭中,銷售內(nèi)勤人員只有不斷加強業(yè)務學習,提高綜合素質(zhì)和自身修養(yǎng)才能夠脫穎而出。一是業(yè)務要精。要加強產(chǎn)品應用技術(shù)知識、營銷理論、消費者心理學、法律法規(guī)的學習,提高自身業(yè)務技能及判斷事物的能力。做到干一行、愛一行、專一行,并善于總結(jié)、善于思考、善于創(chuàng)新,爭取成為“多面手”,做個好“雜家”。二是作風要實。銷售內(nèi)勤工作一定要實實在在,實事求是,要從自我做起,從小事做起,善于將簡單、重復的瑣事串聯(lián)起來,形成體系,把握好工作方向,服從整體工作。通過實實在在的工作和扎扎實實的作風維護好企業(yè)利益與形象。三是紀律要嚴。要嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,防止違規(guī)違紀問題的發(fā)生。
銷售內(nèi)勤工作紛繁雜亂,只有不斷學習、勤于實踐,善于思考,勇于創(chuàng)新,才能做好銷售內(nèi)勤工作,真正發(fā)揮好企業(yè)與用戶的紐帶作用。
當然這個對于我來說可能有點遠,可這是一個銷售內(nèi)勤的基本工作,所以我得慢慢的去學,不過現(xiàn)在得把眼前的問題解決了,那就是溝通與接電話的問題。準備于7天后把它們解決了。
在學習的過程中要持之以恒,切忌偷懶,并每天去看看,使得自己有一定的目標壓力,使得計劃得以完善。

