報(bào)告需要遵循一定的結(jié)構(gòu)和格式，包括引言、主體和結(jié)論。在撰寫報(bào)告時(shí)，我們應(yīng)該遵循學(xué)術(shù)和專業(yè)規(guī)范，引用和參考相關(guān)文獻(xiàn)和資料。報(bào)告的撰寫并非一蹴而就，需要多次修改和改進(jìn)，不斷提高自己的寫作水平。
英語調(diào)研報(bào)告篇一
xxx。
查字典刊登的各大招聘企業(yè)、來校招聘的企業(yè)、往屆商務(wù)英語專業(yè)。
xx年2月-3月。
xxx。
商務(wù)英語專業(yè)如何順應(yīng)市場(chǎng)的變化，構(gòu)建專業(yè)的優(yōu)勢(shì)，為社會(huì)培養(yǎng)熟悉涉外商務(wù)崗位群的知識(shí)和技能，對(duì)人才現(xiàn)狀、人才需求預(yù)測(cè)、畢業(yè)生就業(yè)范圍及崗位需求分析等進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和可行性分析，以及學(xué)生要掌握哪些商務(wù)英語技能才能更好適應(yīng)社會(huì)的需求。
經(jīng)過對(duì)各企業(yè)的調(diào)查，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的主要就職崗位有：文員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、經(jīng)理助理、英語教師、出納、經(jīng)理、話務(wù)員、跟單員、營(yíng)業(yè)員、事務(wù)員、商務(wù)助理、外貿(mào)、公關(guān)、各種獨(dú)資、合資企業(yè)、商務(wù)翻譯、涉外商務(wù)、涉外貿(mào)易、商務(wù)文秘、國(guó)際工程承包等涉外工作、物流、采購(gòu)、外企商務(wù)分析員，營(yíng)運(yùn)助理等。
其中：
1.外貿(mào)業(yè)務(wù)員：外貿(mào)業(yè)務(wù)員是外貿(mào)企業(yè)中從事進(jìn)出口貿(mào)易磋商、談判、簽約等工作人員，有時(shí)可能還要兼顧運(yùn)輸、保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)、報(bào)檢業(yè)務(wù)等。這類人員通常與要國(guó)際貿(mào)易及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)英語流利，有國(guó)際貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)，熟悉海外市場(chǎng)，熟悉整個(gè)貿(mào)易流程，具備良好的市場(chǎng)開拓能力。
2.跟單員：跟單員是出口合約執(zhí)行員，他們要根據(jù)商務(wù)合約中出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇上產(chǎn)加工企業(yè)、指導(dǎo)、監(jiān)督生產(chǎn)進(jìn)度，以確保合同如期完成。跟單員是聯(lián)系企業(yè)和客戶之間的紐帶。
3.單證員：一部國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)需要買賣雙方及運(yùn)輸、保險(xiǎn)、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、銀行、港口等參與才能實(shí)現(xiàn)。各方的權(quán)益與利益都要通過各種國(guó)際貿(mào)易單證來維系，因此單證制作的正確與否、專業(yè)與否，直接影響到各方當(dāng)事人的權(quán)利的能否順利實(shí)現(xiàn)。
4.報(bào)關(guān)員：報(bào)關(guān)員是經(jīng)海關(guān)注冊(cè)，代表所屬企業(yè)向海關(guān)辦理進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)、納稅等事務(wù)的人員。
5.報(bào)檢員：隨著外貿(mào)的增長(zhǎng)，對(duì)持報(bào)價(jià)員的需求量增大。
6.國(guó)際貨代業(yè)務(wù)員。
物流相關(guān)、外貿(mào)企業(yè)對(duì)商務(wù)英語人才的需求量越來越大。
要求員工能在對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)具備熟練的操作技能。劍橋國(guó)際商務(wù)英語證書(bec)是實(shí)用性很強(qiáng)的英語水平考試，已被越來越多的用人單位認(rèn)同。具體要求為：
1.語言能力：
(1)在聽說方面，要求學(xué)生能夠聽懂日常問候、接聽電話、約會(huì)安排、招聘面試、會(huì)議組織、產(chǎn)品描述、價(jià)格談判等商務(wù)會(huì)話或陳述，并能根據(jù)情景進(jìn)行流利的商務(wù)溝通。
(2)在讀寫方面，要求學(xué)生能讀懂商務(wù)信函、廣告、備忘錄、便條、通知、通用商務(wù)單證等商務(wù)材料，并能按要求進(jìn)行相應(yīng)回復(fù)或處理相關(guān)的函件。
(3)在翻譯方面，要求學(xué)生能進(jìn)行商務(wù)信函、產(chǎn)品說明等材料的`中英文互譯。
(1)要求學(xué)生不僅有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí),而且需要掌握我國(guó)和對(duì)方國(guó)家的外貿(mào)方針政策和法律法規(guī),懂得進(jìn)出口貿(mào)易的基本原理,掌握基本業(yè)務(wù)知識(shí)并且具備操作具體業(yè)務(wù)的能力。
(2)了解聯(lián)合國(guó)的情況、世界貿(mào)易組織的情況和世界經(jīng)濟(jì)的情況,還要了解國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際金融、國(guó)際商法、保險(xiǎn)、運(yùn)輸、企業(yè)管理和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的常識(shí)。
(四)我國(guó)商務(wù)英語培訓(xùn)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略研究。
我國(guó)商務(wù)英語培訓(xùn)市場(chǎng)還有待進(jìn)一步開發(fā)，還有很多的地方需要改進(jìn)和提高，非凡是在營(yíng)銷理念的運(yùn)用上需要大量的理論基礎(chǔ)保障。本文運(yùn)用治理學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論對(duì)商務(wù)英語培訓(xùn)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、營(yíng)銷策略進(jìn)行了分析，并論述了現(xiàn)代營(yíng)銷理念在商務(wù)英語培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷中的運(yùn)用。
英語調(diào)研報(bào)告篇二
近年來，**縣搶抓國(guó)家實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)和電商扶貧的政策機(jī)遇，堅(jiān)持把電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為重點(diǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和推進(jìn)扶貧攻堅(jiān)、促進(jìn)農(nóng)民增收致富的創(chuàng)新舉措，大力實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工程，積極推進(jìn)“消費(fèi)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”雙向流動(dòng)，電子商務(wù)與現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展勢(shì)頭，在全縣范圍內(nèi)培育了一批電商示范鎮(zhèn)、示范村和優(yōu)秀示范網(wǎng)店，初步走出了一條貧困地區(qū)“電商扶貧”的新路子，為創(chuàng)建國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)電商發(fā)展基礎(chǔ)。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)工作責(zé)任?？h委縣政府高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，成立全縣電子商務(wù)協(xié)調(diào)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各成員單位工作職責(zé)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，組建了電商協(xié)會(huì)和電商與物流融合發(fā)展電商物流協(xié)會(huì)，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的組織保障。二是加大政策扶持，健全工作機(jī)制。先后出臺(tái)了《**縣電子商務(wù)與現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展扶持獎(jiǎng)勵(lì)政策》《**縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金管理辦法》等一系列文件，明確了全縣電商發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)和政策措施。同時(shí)全面落實(shí)金融扶持，把電商扶貧納入小額信貸支持范圍，對(duì)開辦網(wǎng)店，從事網(wǎng)貨生產(chǎn)銷售的企業(yè)和個(gè)人，給予免抵押、免擔(dān)保及貼息政策，為電商產(chǎn)業(yè)的做大做強(qiáng)提供了強(qiáng)有力的支撐。
（二）突出產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極培育特色農(nóng)產(chǎn)品。
一是開展網(wǎng)貨研發(fā)。依托全縣主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和文化、旅游資源，建立了全縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)和產(chǎn)品目錄，鼓勵(lì)、引導(dǎo)企業(yè)企業(yè)開發(fā)出沙棘產(chǎn)品、中藥材、草畜肉食品、果蔬食品、手工工藝品五大系列，50多樣網(wǎng)貨產(chǎn)品。二是培育網(wǎng)貨品牌。堅(jiān)持把網(wǎng)貨品牌培育作為發(fā)展電商的重要內(nèi)容之一，采取商標(biāo)授權(quán)共享辦法，將貴清山貴清綠寶、**瑰寶、貴清山特產(chǎn)、艾康中華沙棘、**鹽寶等多個(gè)品牌、商標(biāo)授權(quán)縣內(nèi)各網(wǎng)店使用，擴(kuò)大了**縣農(nóng)特產(chǎn)品品牌影響力。三是提高網(wǎng)貨質(zhì)量?？h質(zhì)監(jiān)、工商、食藥等行業(yè)部門組織企業(yè)以條形碼、二維碼、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)應(yīng)用為核心，為**縣所有網(wǎng)貨產(chǎn)品建立統(tǒng)一的產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)識(shí)等身份證明。并開展了網(wǎng)貨質(zhì)量監(jiān)督、產(chǎn)品認(rèn)證等相關(guān)服務(wù)，保證了**縣農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)貨達(dá)到“三品一標(biāo)”的標(biāo)準(zhǔn)，為農(nóng)產(chǎn)品對(duì)接電商奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（三）堅(jiān)持規(guī)劃先行，著力促進(jìn)服務(wù)體系建設(shè)。
一是抓謀劃，做到規(guī)劃先行。近年來全縣先后出臺(tái)了縣電子商務(wù)與現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展意見、規(guī)劃，提出了實(shí)施電子商務(wù)普及應(yīng)用、公共服務(wù)平臺(tái)培育、產(chǎn)品研發(fā)與品牌推廣等10大體系、10大工程，高起點(diǎn)、全方位對(duì)全縣電子商務(wù)工作做出了頂層設(shè)計(jì)。二是抓服務(wù)，促進(jìn)體系建設(shè)。嚴(yán)格按照“三有一能”要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于精準(zhǔn)扶貧電商支持計(jì)劃的實(shí)施意見》，已建成縣級(jí)電商服務(wù)中心1個(gè)，鎮(zhèn)級(jí)電商服務(wù)站9個(gè)、村級(jí)電商服務(wù)點(diǎn)36個(gè)，具備購(gòu)物代辦、流快遞、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、金融支付、網(wǎng)貨包裝“五位一體”服務(wù)保障功能，逐步建成了“三有一能”的農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)體系，拓寬了“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城，消費(fèi)品下鄉(xiāng)”的通道，為實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)村工程和電商精準(zhǔn)扶貧工作提供了強(qiáng)力保障。
（四）強(qiáng)化協(xié)作配合，積極培育新型業(yè)態(tài)。
一是著力培育網(wǎng)店大軍。注重調(diào)動(dòng)各方面資源搭建電商發(fā)展的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和技術(shù)平臺(tái)，引導(dǎo)各從業(yè)主體發(fā)展電商，開辦網(wǎng)店。截止目前，全縣建成網(wǎng)店69家，并培育出**縣艾康沙棘、貴清山農(nóng)業(yè)科技有限公司、千年藥鄉(xiāng)隴都岷藥、高原貢品、隴特淘寶等一批運(yùn)營(yíng)良好的網(wǎng)店。二是全力推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。政府引導(dǎo)作用不斷加強(qiáng)，積極推動(dòng)農(nóng)村專業(yè)合作社轉(zhuǎn)型升級(jí)，發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)，并扶持重點(diǎn)縣鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)商場(chǎng)開辦電子商務(wù)，促進(jìn)實(shí)體企業(yè)和電商相結(jié)合。三是積極探索電商扶貧新模式。結(jié)合**縣實(shí)際，探索發(fā)展ppp融資新途徑，共建**縣電商物流公共服務(wù)項(xiàng)目；以**縣郵政公司為主體，成立縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)電商精準(zhǔn)扶貧服務(wù)社，積極探索“電子商務(wù)+支柱產(chǎn)業(yè)+龍頭企業(yè)+精準(zhǔn)扶貧戶”的電商發(fā)展新模式，增強(qiáng)電商扶貧的針對(duì)性和有效性。
二、存在的困難和問題。
我縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)雖然呈現(xiàn)快速發(fā)展勢(shì)頭，但總體仍然處于“低、窄、小、散、弱”態(tài)勢(shì)，即整體發(fā)展水平偏低、應(yīng)用領(lǐng)域較窄、應(yīng)用企業(yè)規(guī)模偏小、新業(yè)態(tài)零星布點(diǎn)、交易額總量偏弱，與調(diào)整縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式、創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能的要求相比，還存在一些問題和短板。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）電商基礎(chǔ)薄弱，服務(wù)功能有待加強(qiáng)。
一是市場(chǎng)監(jiān)管作用發(fā)揮不充分，不能全面有效地維護(hù)廣大消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益，無法杜絕低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、無序競(jìng)爭(zhēng)、信用造假等一系列問題。縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)電商組織架構(gòu)體系不健全，牽頭管總作用發(fā)揮還不夠充分，服務(wù)站功能欠缺，業(yè)務(wù)指導(dǎo)服務(wù)不夠，縣電商協(xié)會(huì)作用未得到充分發(fā)揮。二是我縣信息產(chǎn)業(yè)雖然呈現(xiàn)出加速發(fā)展的趨勢(shì)，但與電子商務(wù)特別是與農(nóng)村電子商務(wù)快速發(fā)展的要求相比，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率較低、運(yùn)行速度和質(zhì)量不高、咨費(fèi)較高等因素使得信息化基礎(chǔ)實(shí)施建設(shè)仍不能滿足發(fā)展需求；農(nóng)村公路戶戶通建設(shè)依舊沒有達(dá)到全覆蓋，硬件得不到保障。三是物流配送體系不健全，服務(wù)覆蓋面小，而且快遞單價(jià)偏高，企業(yè)積極性不高，制約了電子商務(wù)在農(nóng)村的普及應(yīng)用。
（二）專業(yè)技術(shù)人員匱乏，電商發(fā)展缺乏人才支撐。
全縣電子商務(wù)發(fā)展普遍存在缺乏專業(yè)人才的現(xiàn)象，尤其缺乏數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、活動(dòng)策劃、產(chǎn)品研發(fā)、包裝設(shè)計(jì)、售后客服、宣傳推介、美術(shù)美工等高端人才。20xx年以來，我縣雖然多次舉辦全縣電子商務(wù)專業(yè)培訓(xùn)班，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各部門分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員及電于商務(wù)應(yīng)用企業(yè)、個(gè)體網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者，開展電子商務(wù)的企業(yè)和通過電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的人員、各村電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，但大部分人都是粗略掌握了解，缺乏實(shí)際操作，雖然通過初步培訓(xùn)培養(yǎng)了一批技術(shù)人員，但多數(shù)專業(yè)技能偏低，只能完成電子商務(wù)的基本電腦操作，缺乏既懂農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作，又懂電子商務(wù)發(fā)展的復(fù)合型人才和農(nóng)村電商帶頭人，電商人才的匱乏直接使得發(fā)展電商后勁不足。
（三）電商規(guī)模較小，示范帶動(dòng)作用不充分。
一是全縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展仍處于起步階段，電商企業(yè)數(shù)量較少、規(guī)模較小、層次較低、分布零散，缺少規(guī)模較大的領(lǐng)軍型電商企業(yè)。二是縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)電商服務(wù)體系建設(shè)雖然初具雛形，但是距離實(shí)現(xiàn)全縣鄉(xiāng)村服務(wù)體系全覆蓋、實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營(yíng)仍有較大差距。全縣已建成的縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)電商服務(wù)體系中，能夠正常運(yùn)營(yíng)、完全發(fā)揮作用的只占少數(shù)，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站、村電商服務(wù)點(diǎn)仍是“空殼”。一些能夠運(yùn)營(yíng)的村電商服務(wù)點(diǎn)，也僅僅為農(nóng)民群眾提供了代購(gòu)商品、代繳電話費(fèi)等方便，而在促進(jìn)“農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)城”上，作用發(fā)揮不夠充分。產(chǎn)品質(zhì)量低、缺乏深度加工和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，網(wǎng)銷額度不大，輻射帶動(dòng)作用不強(qiáng)。
（四）網(wǎng)貨宣傳研發(fā)乏力，電商品牌意識(shí)不強(qiáng)。
一是網(wǎng)適產(chǎn)品種類單一、數(shù)量少、規(guī)模小、層次低。雖然全縣已組織企業(yè)開發(fā)出沙棘產(chǎn)品、中藥材、草畜肉食品、果蔬食品、手工工藝品等系列產(chǎn)品，但是土特產(chǎn)地域特色產(chǎn)品種類少、批量小、沒有形成規(guī)模，商品供應(yīng)能力明顯不足。二是資源整合不夠，拳頭效應(yīng)不強(qiáng)，品牌開發(fā)相對(duì)落后?？h內(nèi)相鄰相似特色產(chǎn)品資源分散，品牌雜而不一，“拳頭效應(yīng)”不明顯。電商企業(yè)普遍對(duì)網(wǎng)適產(chǎn)品的品牌開發(fā)不夠重視，不注重網(wǎng)適產(chǎn)品的開發(fā)、加工、包裝和宣傳，不及時(shí)跟進(jìn)網(wǎng)適產(chǎn)品的商標(biāo)注冊(cè)和質(zhì)量認(rèn)證，網(wǎng)適產(chǎn)品包裝簡(jiǎn)陋，品牌效應(yīng)不強(qiáng)。三是宣傳發(fā)動(dòng)不夠有力。全縣上下對(duì)發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的宣傳力度不大、范圍不廣、形式單一，企業(yè)和農(nóng)民普遍對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的意義、作用和途徑了解不深，初級(jí)農(nóng)特產(chǎn)品在市場(chǎng)上占有率較小，知曉率不高，影響力不大。
（五）政策扶持有限，資金投入不足。
與電子商務(wù)發(fā)達(dá)地區(qū)相比，全縣網(wǎng)商總體上還處于粗放式的發(fā)展階段，電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)和個(gè)體網(wǎng)店由于受資金不足，融資困難等因素制約，總體規(guī)模較小，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，特別是通過電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的多數(shù)為青年人，雖有創(chuàng)業(yè)意愿，但缺乏資金，在經(jīng)營(yíng)上依賴于低商務(wù)成本、低稅費(fèi)，部分規(guī)模較大的網(wǎng)商在進(jìn)多入淘寶商城后，在運(yùn)營(yíng)成本、稅收以及企業(yè)發(fā)展方向上均面臨著重重壓力，需要研究制定相應(yīng)優(yōu)惠政策加以扶持和引導(dǎo)。
三、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的建議措施。
我縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)正處在一個(gè)艱難的爬坡階段，重點(diǎn)任務(wù)是夯實(shí)底子，要進(jìn)一步下大力氣做好綜合服務(wù)、人才培養(yǎng)、推介研發(fā)、示范引領(lǐng)等工作。
（一）優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，提升綜合服務(wù)能力。
一是成立縣電子商務(wù)辦公室，建立完備的工作推進(jìn)機(jī)制。由電商辦統(tǒng)一負(fù)責(zé)全縣電商物流產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、管理、推動(dòng)和微信公眾平臺(tái)工作，各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展。二是進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管力度，建立更加嚴(yán)格的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)監(jiān)管體系，打擊制假售假、虛假宣傳、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、和侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等違法行為，凈化網(wǎng)絡(luò)空間，規(guī)范電商行為。督促第三方平臺(tái)加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范主體準(zhǔn)入，強(qiáng)化安全和質(zhì)量要求，提升品質(zhì)信譽(yù)，促進(jìn)守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，維護(hù)電商市場(chǎng)秩序。三是完善縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)物流配送機(jī)制，實(shí)施農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)，暢通農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城和工業(yè)品下鄉(xiāng)雙向流通渠道，進(jìn)一步夯實(shí)“縣有中心，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）有門店、社區(qū)和村社有點(diǎn)”的倉(cāng)儲(chǔ)物流基礎(chǔ)。四是進(jìn)一步完善農(nóng)村電商服務(wù)體系，在全縣135個(gè)行政村構(gòu)建集村郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、村快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、村電子商務(wù)網(wǎng)店、農(nóng)村金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋的服務(wù)新模式。五是建立縣級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)孵化中心、13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站，為全縣電商提供統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一倉(cāng)儲(chǔ)、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一物流等零成本開店運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
（二）加大人才培養(yǎng)，強(qiáng)化技術(shù)人才保障。
一是采取請(qǐng)進(jìn)來、走出去等方式加大農(nóng)村電商人才培養(yǎng)和人員培訓(xùn)，引進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人才和管理專業(yè)人才，為農(nóng)村電商發(fā)展提供人才支撐。二是有效整合人社、農(nóng)業(yè)、扶貧和工青婦等部門培訓(xùn)資源，加強(qiáng)對(duì)電商創(chuàng)業(yè)群體、從業(yè)人員和農(nóng)民專業(yè)合作社、協(xié)會(huì)等開展電子商務(wù)技能、運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)培訓(xùn)，努力培養(yǎng)一批既懂理論又知曉業(yè)務(wù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)、帶頭致富的復(fù)合型人才。三是繼續(xù)加強(qiáng)與淘寶大學(xué)等培訓(xùn)院校的合作，為全縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中培訓(xùn)一批電子商務(wù)服務(wù)骨干力量。四是加強(qiáng)相互交流學(xué)習(xí)，建立健全有利于充分體現(xiàn)人才價(jià)值、激發(fā)人才創(chuàng)造活力的人才建設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)保障機(jī)制，積極鼓勵(lì)發(fā)展較好的電商企業(yè)，以典型帶動(dòng)引領(lǐng)，切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)之間的溝通和聯(lián)系，激發(fā)電子商務(wù)人才的創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。
（三）加強(qiáng)網(wǎng)貨推介研發(fā)，全面樹立品牌意識(shí)。
一是要圍繞農(nóng)產(chǎn)品流通標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化和質(zhì)量監(jiān)控，積極開展農(nóng)產(chǎn)品“三品一標(biāo)”及sc認(rèn)證，對(duì)農(nóng)特產(chǎn)品要進(jìn)行產(chǎn)品分級(jí)、初深加工、精細(xì)研發(fā)、包裝設(shè)計(jì)、商標(biāo)注冊(cè)和品牌打造，解決農(nóng)特產(chǎn)品上線銷售的前置障礙。二是制定品牌戰(zhàn)略，打造特色品牌。建立科學(xué)、規(guī)劃、系統(tǒng)的品牌戰(zhàn)略體系，統(tǒng)一整合縣內(nèi)相鄰相似特色產(chǎn)品資源，集中力量把眾多散亂的農(nóng)特產(chǎn)品打造成“拳頭”產(chǎn)品，切實(shí)增強(qiáng)品牌創(chuàng)造、培育、運(yùn)行和保護(hù)能力。繼續(xù)培育和發(fā)展中藥材、沙棘、蠶豆、民俗文化旅游產(chǎn)品、放養(yǎng)雞和蕨麻豬等特色系列網(wǎng)適產(chǎn)品，進(jìn)一步加大對(duì)**縣油用牡丹、井鹽、山野菜、土蜂蜜等系列產(chǎn)品的研發(fā)和包裝力度，突出地域特色，豐富網(wǎng)銷種類。三是加大電商品牌宣傳力度，靈活運(yùn)用“政務(wù)微博”、“微信公眾號(hào)”等新媒體，在品牌宣傳方面形成微博、微信網(wǎng)絡(luò)宣傳矩陣。四是要充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”樹立企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌的示范效應(yīng)；加強(qiáng)傳統(tǒng)企業(yè)同“互聯(lián)網(wǎng)+”結(jié)合發(fā)展，以融合促進(jìn)創(chuàng)新，借助電商優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展移動(dòng)社交、新媒體、社交電商等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新模式，擴(kuò)大品牌影響，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。
（四）積極培育電商大戶，示范帶動(dòng)電商發(fā)展。
英語調(diào)研報(bào)告篇三
高中新課程的啟動(dòng)和實(shí)施，對(duì)直接參與者和實(shí)施者——教師提出了更高的要求?？焖偬岣呓處煹膶I(yè)水平和自我發(fā)展能力，已成為事關(guān)課程改革成敗的關(guān)鍵。為了全面了解我縣高中英語教師的基本狀況，準(zhǔn)確、客觀地把握和分析高中英語教師的專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和對(duì)英語培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式的需求，推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革順利進(jìn)行，我們對(duì)全縣高中英語教師現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求進(jìn)行了專題調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研結(jié)果總結(jié)分析如下。
調(diào)查對(duì)象為全縣高中英語教師。本次調(diào)查采用問卷、訪談相結(jié)合的方式進(jìn)行。發(fā)放《高中英語教師教學(xué)現(xiàn)狀及培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》53份，共收回53份答卷，回收率為100%，回收樣本具有廣泛的代表性，可以客觀反映我縣高中英語教師的教學(xué)與受訓(xùn)需求。
本次共調(diào)查普通高中和職業(yè)高中英語專任教師53名（普通高中教師31人，職業(yè)高中22人），其中男教師10人，女教師43人。學(xué)歷全部為本科英語專業(yè)畢業(yè)，第一學(xué)歷為本科的28人，后取本科學(xué)歷25人；從年齡結(jié)構(gòu)上看，30歲以下教師15人，占教師總數(shù)的29%，30—45歲教師34人，占教師總數(shù)的63%，45歲以上教師人4人，45歲以下中青年教師49人，占教師總數(shù)的93%；從專業(yè)技術(shù)職務(wù)和從教經(jīng)歷上看，中學(xué)高級(jí)教師4人，中學(xué)一級(jí)教師16人，中學(xué)二級(jí)教師33人；教齡5年以下的有13人，教齡5-10年的有9人，教齡11-20年的有23人，教齡在20年以上的有8人。從專業(yè)能力看，省市學(xué)科帶頭人、骨干教師2人，縣級(jí)骨干教師9人。
調(diào)查結(jié)果顯示，我縣高中英語教師全部是英語專業(yè)本科學(xué)歷，整體素質(zhì)比較高，基礎(chǔ)較好。教師的'教學(xué)水平和能力基本能適應(yīng)新課改的教學(xué)要求。英語教師對(duì)自己職業(yè)的滿意度較高為64％；對(duì)教學(xué)工作的專注程度達(dá)90％。訪談中了解到絕大部分教師經(jīng)?？紤]的是如何上好英語課，90%以上的教師認(rèn)為如果有一節(jié)課沒有上好，他們會(huì)感到不安，會(huì)進(jìn)行反思或?qū)で笃渌蠋煹膸椭?BR> （一）教師對(duì)進(jìn)修學(xué)習(xí)態(tài)度的分析。
教師對(duì)進(jìn)修機(jī)會(huì)的渴求是一個(gè)多年來未能得到有效解決的問題。在被問及目前“影響自己進(jìn)一步提高英語教學(xué)能力的主要因素是什么”時(shí)，教師選擇最多的兩項(xiàng)分別為“沒有進(jìn)修機(jī)會(huì)”(44％)和“教學(xué)負(fù)擔(dān)過重”(36％)。在回答“當(dāng)前最迫切要解決的問題是什么”時(shí)，被調(diào)查者選擇的順序依次為“業(yè)務(wù)進(jìn)修、知識(shí)更新”(68％)、“成為優(yōu)秀教師”(31％)、“提職稱”(28％)、“長(zhǎng)工資”(15％)、“調(diào)離教師崗位”(1％)。由此可見，絕大部分受訪教師有著比較強(qiáng)烈而明確的自我發(fā)展意識(shí)和需求?；卮稹皩?duì)我而言，最可行的培訓(xùn)方式是什么”的問題時(shí)，被調(diào)查者的選擇依次為脫產(chǎn)培訓(xùn)、短期離崗、校本研修，其中脫產(chǎn)培訓(xùn)占到77.5%，說明教師更希望放下一切，真正的靜下心來，給自己“充電”，更想使自己的教學(xué)水平和能力有一個(gè)較快的、較大的提升。調(diào)查顯示，56％的教師自參加工作以來從未有過脫產(chǎn)進(jìn)修的機(jī)會(huì)，45％的教師曾獲得過一次進(jìn)修機(jī)會(huì)。在進(jìn)修資源緊缺的情況下，如何創(chuàng)造符合實(shí)際并切實(shí)可行的教師發(fā)展機(jī)會(huì)，應(yīng)該成為今后一個(gè)重要議題。
（二）教師發(fā)展需求的分析。
教師的專業(yè)發(fā)展需求普遍比較明確，他們對(duì)如何提高自身業(yè)務(wù)也有一定的想法。調(diào)查中，教師對(duì)培訓(xùn)的定位依次是教師綜合能力提高、教學(xué)方法研討、課程改革與專業(yè)訓(xùn)練。在回答“如果有進(jìn)修機(jī)會(huì)，您最希望學(xué)什么?”時(shí)，受訪教師做出的多選順序依次為：應(yīng)用語言學(xué)(34％)、教學(xué)法(33％)、英語課堂理論(32％)、英語教學(xué)評(píng)估(25％)、英語課堂教學(xué)技術(shù)（23%）、新課標(biāo)培訓(xùn)（18%）。而在新課標(biāo)的培訓(xùn)中認(rèn)為語言技能與文化意識(shí)更應(yīng)優(yōu)先接受培訓(xùn)。然而，教師們的自覺需求和他們從實(shí)踐中感受到的課堂需求有一定的差距。在回答“一個(gè)好的英語教師應(yīng)該具備哪些方面的基礎(chǔ)知識(shí)”這一開放式多選題時(shí)，受訪教師的選擇依次為：英語基本技能(89％)、心理學(xué)理論(60％)、教育學(xué)理論(59％)、語言學(xué)理論(47％)、科研方法(24％)。這說明教師在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到影響教學(xué)效果的眾多因素中，除了語言能力，還要有心理學(xué)、教育學(xué)、語言學(xué)等多方面的知識(shí)。
雖然教師對(duì)語言知識(shí)和語言能力的需求非常明確，但是他們?cè)趥€(gè)人語言能力的提高上并沒有比較明確的意識(shí)和行動(dòng)。調(diào)查顯示：不足一半的受訪教師平時(shí)通過看有關(guān)語言教學(xué)方面的英語書或期刊(42％)、視聽途徑(38％)或閱讀各類英語讀物(32％)來提高自己的英語水平。
（三）對(duì)培訓(xùn)模式和教學(xué)困惑的分析。
通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，教師最喜歡的培訓(xùn)模式依次為觀摩學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流、聽課評(píng)課、有指導(dǎo)性的討論與研究、案例分析、專題報(bào)告與講座。85.6%的教師認(rèn)為聽課觀摩更有利于提高教學(xué)水平，說明大部分教師十分渴望借鑒名師成功的經(jīng)驗(yàn)提高自己的教學(xué)執(zhí)行能力，在成功案例分析中得到啟迪、反思與提升；教師對(duì)教育理論類知識(shí)的需求表明大部分教師熱切希望借助先進(jìn)的教育教學(xué)理論支撐和指導(dǎo)英語教學(xué)實(shí)踐。
課堂教學(xué)是實(shí)施課程改革，提高教學(xué)質(zhì)量的主陣地。調(diào)查顯示，在教學(xué)過程中英語教師遇到的困擾主要是語言環(huán)境、對(duì)新課標(biāo)內(nèi)容目標(biāo)的把握、教育教學(xué)理念欠缺、語言表達(dá)與翻譯能力、教學(xué)設(shè)計(jì)。而在專業(yè)能力培訓(xùn)中，認(rèn)為難以自修發(fā)展的依次是課程資源開發(fā)、教學(xué)反思、科研能力和課件制作。在回答“目前高中英語教學(xué)亟待解決的問題是什么”這一問題中，依次是課程目標(biāo)與課堂現(xiàn)實(shí)問題、應(yīng)試與培養(yǎng)綜合語言應(yīng)用能力的問題、教材與教學(xué)方法問題、語法教學(xué)與交際教學(xué)問題。
通過專題調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)：一是教師對(duì)自己的職業(yè)滿意度較高；二是教師普遍有自我發(fā)展的意識(shí)和行動(dòng)，但因進(jìn)修的機(jī)會(huì)少，愿望難以得到滿足；三是雖然教師有明確的發(fā)展需求，但是他們自覺的發(fā)展需要和在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的提高教學(xué)質(zhì)量的需要不完全一致；四是教師對(duì)科研能力在教學(xué)和教師自我發(fā)展過程中的作用認(rèn)識(shí)尚顯不足。這次調(diào)查為我們?cè)诶碚撆c實(shí)踐層面上有效規(guī)劃英語新課程學(xué)科培訓(xùn)提供了一些信息和思路。教師自我發(fā)展需求和實(shí)際需求之間的差異，教師在理念和課堂行為之間的差距反映出我縣在高中英語教師培養(yǎng)培訓(xùn)上存在的不足。我們還需要進(jìn)一步加大對(duì)全縣高中英語教師的培養(yǎng)與培訓(xùn)力度，擴(kuò)大培訓(xùn)層面，拓寬培訓(xùn)渠道；提升培訓(xùn)層次，提高培訓(xùn)效益。要通過專家引領(lǐng)、課堂會(huì)診、示范觀摩、專題研討等多種形式，切實(shí)解決教師在英語教學(xué)中存在的問題和困惑。以提升教師綜合能力，特別是自我發(fā)展能力、思維能力和教學(xué)能力為重點(diǎn)。努力促進(jìn)教師將先進(jìn)的教學(xué)理念和課堂教學(xué)行為結(jié)合起來，不斷提高我縣高中英語教師的專業(yè)水平和實(shí)施新課程的能力。
英語調(diào)研報(bào)告篇四
二零一零年十一月九日開始，教研室中學(xué)組先后到林清寺中學(xué)、婁村中學(xué)、義安中學(xué)、王村中學(xué)、鎮(zhèn)廠中學(xué)、淶水二中、求成中學(xué)等單位聽課調(diào)研。此次調(diào)研主要活動(dòng)是聽課，參加校本教研，查看計(jì)劃、教案、作業(yè)、作業(yè)批改記錄、學(xué)生輔導(dǎo)記錄、學(xué)習(xí)筆記、聽課記錄、反思記錄、研訓(xùn)記錄等文本資料。同時(shí)對(duì)各學(xué)校英語教研組及備課組計(jì)劃、活動(dòng)記錄等進(jìn)行了詳細(xì)查閱。通過個(gè)人觀察，教師訪談及集體反饋，全面了解學(xué)校管理，課堂教學(xué)現(xiàn)狀，教師理念、教師教學(xué)基本功及專業(yè)素養(yǎng)、教學(xué)態(tài)度和精神面貌、課題研究能力，學(xué)生學(xué)習(xí)狀況等。從而了解我縣英語學(xué)科現(xiàn)存問題，科學(xué)分析并引導(dǎo)教師去解決問題。使我縣英語教師最終樹立"以學(xué)論教，以學(xué)定教，有效愉悅"課堂教學(xué)核心理念，全面提高素質(zhì)，穩(wěn)步提高英語教學(xué)水平。
現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
優(yōu)點(diǎn)：
通過這次調(diào)研，發(fā)現(xiàn)所到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識(shí)到位。其具體體現(xiàn)為：1、學(xué)校環(huán)境明顯改善。無論是學(xué)校外部整體環(huán)境還是學(xué)校教學(xué)環(huán)境、學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境以及教師的備課教研環(huán)境都有很好的改善或提高。學(xué)校做到了人盡其責(zé)，各行其事；2、各項(xiàng)文本資料齊全。尤其是這一點(diǎn)，是通過幾年來上下部門共同努力地結(jié)果。3、英語教師普遍工作態(tài)度端正。與其他學(xué)科相比，英語教師承受著更強(qiáng)的工作量，除上課，每天都有大量的作業(yè)，作業(yè)形式多種多樣，基本上是全批全改，此外，還有早讀和自習(xí)輔導(dǎo)。4、新的教學(xué)理念深入人心。具體體現(xiàn)是教師都能做到關(guān)注所有學(xué)生，讓學(xué)生成為課堂的主人。這方面二中和求成的英語教師做的較好。其次是對(duì)英語任務(wù)型教學(xué)有了較深的理解并在實(shí)踐中認(rèn)真運(yùn)用?；緦?shí)現(xiàn)了英語教學(xué)的真實(shí)化、生活化。5、英語教師都能做到認(rèn)真?zhèn)湔n，授課追求實(shí)效。都能積極參加學(xué)校組織地各項(xiàng)活動(dòng)，尤其是義安中學(xué)英語校本教研活動(dòng)開展得扎實(shí)有效。
通過調(diào)查，查找問題，能夠幫助教師堅(jiān)持優(yōu)點(diǎn)，找到不足，不斷總結(jié)和反思，重新調(diào)整定位布局，產(chǎn)生壓力和動(dòng)力，求得不斷進(jìn)步和發(fā)展。
1.教學(xué)目標(biāo)不明確。
由于對(duì)教材和學(xué)生的需求和特點(diǎn)沒有認(rèn)真的分析，沒有對(duì)教材做合理的整合，教學(xué)目標(biāo)制定過于模糊或大而空。
2.多數(shù)教師教學(xué)效果一般，效率不高。
個(gè)別教師雖然個(gè)人英語素質(zhì)較好，語言流暢、地道、準(zhǔn)確，但教學(xué)理念滯后，不關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，不注重調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣。尤其不注重創(chuàng)設(shè)英語環(huán)境，運(yùn)用母語授課現(xiàn)象有所發(fā)展。這將嚴(yán)重影響學(xué)生的終身學(xué)習(xí)。
3.教學(xué)設(shè)計(jì)不精。
表現(xiàn)在，不能完成教學(xué)當(dāng)堂任務(wù)出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的現(xiàn)象。主要原因是可前的前設(shè)計(jì)不夠到位。在教學(xué)設(shè)計(jì)方面下的功夫不夠。俗話說的好，好的設(shè)計(jì)是成功的一半。精心設(shè)計(jì)的課會(huì)使不同層次的學(xué)生知識(shí)能力情感目標(biāo)都得到發(fā)展。
4.部分教師教學(xué)重難點(diǎn)抓不住，控制性活動(dòng)一項(xiàng)接一項(xiàng)，使整個(gè)教學(xué)活動(dòng)流于形式。學(xué)生處于被動(dòng)學(xué)習(xí)中，個(gè)別學(xué)校學(xué)生有開小差，做小動(dòng)作的現(xiàn)象，有的學(xué)校的教師下課了才導(dǎo)入主題。
5.課后作業(yè)布置隨意性強(qiáng)，缺少計(jì)劃性和持續(xù)性。不利于學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?，F(xiàn)在仍然有教師給學(xué)生布置抄寫作業(yè)。
6.個(gè)別教師的教學(xué)理念仍然停留在傳統(tǒng)教學(xué)中，對(duì)新課程理念的理解有排斥現(xiàn)象。如林清寺中學(xué)就出現(xiàn)了課堂上突出語法規(guī)則環(huán)節(jié)。這點(diǎn)早在"九義"教材時(shí)就反復(fù)強(qiáng)調(diào)淡化的內(nèi)容。
（一）。優(yōu)化導(dǎo)入，快速有效地營(yíng)造英語氛圍。
好的導(dǎo)入能幫助學(xué)生整理已有的知識(shí)體系，并將其調(diào)整到適于接受新知識(shí)的狀態(tài)。許多教師非常重視導(dǎo)入這個(gè)環(huán)節(jié)，幾乎所有的教師都會(huì)用各種方法導(dǎo)入新課。常用的導(dǎo)入有，復(fù)習(xí)導(dǎo)入法，唱歌導(dǎo)入法，游戲?qū)敕ǎ釂枌?dǎo)入法等等。有效的導(dǎo)入能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，確實(shí)為課堂增色不少。
大部分教師在導(dǎo)入這個(gè)過程中都做得挺好，挺有效，但有的教師會(huì)在知識(shí)的呈現(xiàn)上花費(fèi)很多不必要的時(shí)間和精力，并且弄得很花哨，兜個(gè)大圈子再引到新知識(shí)的學(xué)習(xí)，當(dāng)學(xué)生真正要開始學(xué)習(xí)時(shí)，興趣已經(jīng)少了一半。因此，導(dǎo)入環(huán)節(jié)是否有效能直接影響到整個(gè)課堂教學(xué)。
導(dǎo)入是課堂教學(xué)中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)，但它并不是課堂教學(xué)的主體部分。在設(shè)計(jì)導(dǎo)入時(shí)，要以學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)和興趣為出發(fā)點(diǎn)，教師一定要明確導(dǎo)入在課堂教學(xué)中的地位，處理好導(dǎo)入與新授內(nèi)容之間的關(guān)系。有時(shí)，在簡(jiǎn)短的一個(gè)熱身warmingup或相關(guān)的freetalk之后，不要繞很多彎，就可以自然、直接地切入新課的主題。
（二）、優(yōu)化新知的呈現(xiàn)，力求清晰明白。
教師很重視對(duì)新授知識(shí)的呈現(xiàn)，總是左思右想千方百計(jì)變著形式想給人耳目一新的感覺，殊不知，教師只備了教材知識(shí)而忽略了學(xué)生。例如，在進(jìn)行5aunit3《hobbies》partb&c教學(xué)時(shí)，這一課里學(xué)生要學(xué)習(xí)的詞組比較多"collectstamps,growflowers,takephotos,makemodelships,makeclothes……",首先教師從談?wù)撟约旱膼酆?myhobby."引出新單詞"hobby,hobbies",接著提問"whatdoyoulike?what’syourhobby?"然后為了呈現(xiàn)和教學(xué)新單詞想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)情境，零亂的情境把學(xué)習(xí)的知識(shí)分割得支離破碎，沒有讓可以一起呈現(xiàn)的單詞詞組有機(jī)地整合進(jìn)行整體教學(xué)，這樣教師教得累，學(xué)生也學(xué)得累。
（三）優(yōu)化活動(dòng)化教學(xué)設(shè)計(jì)，倡導(dǎo)自主、合作、探究學(xué)習(xí)方式，變學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，使活動(dòng)真正有效。
"課堂生活化"是初中英語任務(wù)型教學(xué)的基本要求。教師們?cè)谡n堂上力求讓學(xué)習(xí)內(nèi)容貼近學(xué)生生活，還有圖片、實(shí)物和多媒體來輔助，氣氛非?；钴S，場(chǎng)面非常熱鬧。然而，活躍和熱鬧的背后，學(xué)生到底掌握了些什么呢？特別是在基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能方面到底學(xué)到了什么呢？因此，課堂上的一切活動(dòng)設(shè)計(jì)要考慮活動(dòng)的目的性、高效性、層次性、趣味性以及快節(jié)奏和高密度，這樣的課堂活動(dòng)才是有效的。
（四）有效評(píng)價(jià)，為教學(xué)服務(wù)。
有必要建立多樣性和可選擇性的，能注重學(xué)生個(gè)體差異的，更能體現(xiàn)以人為本的評(píng)價(jià)理念和評(píng)價(jià)模式。
首先，教師應(yīng)該明確課堂評(píng)價(jià)的目的。英語課堂評(píng)價(jià)的目的不是區(qū)別優(yōu)生和差生，而是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，讓學(xué)生在評(píng)價(jià)過程中反思自己的學(xué)習(xí)行為，發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)中的問題，調(diào)整自己的學(xué)習(xí)策略，以便在原有的基礎(chǔ)上得到最大限度的發(fā)展。因而，課堂評(píng)價(jià)尤其要講求實(shí)效性。大班教學(xué)中人數(shù)較多，教師無法對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)價(jià)，而學(xué)習(xí)小組評(píng)價(jià)就在一定程度上解決了這個(gè)問題。小組評(píng)價(jià)也同時(shí)促進(jìn)了小組內(nèi)的合作與交流，培養(yǎng)學(xué)生自主、探究的協(xié)作精神，同時(shí)也發(fā)揮了學(xué)生之間的互相監(jiān)督和鼓勵(lì)的作用，促使每個(gè)學(xué)生都能積極地參與課堂教學(xué)活動(dòng)。這方面淶水二中做得較好。
其次，教師應(yīng)考慮評(píng)價(jià)的方式、規(guī)則、時(shí)機(jī)及評(píng)價(jià)細(xì)節(jié)的處理。對(duì)小組的評(píng)價(jià)可以貫穿課堂教學(xué)的全過程，但并不是用于每個(gè)活動(dòng)之處，應(yīng)把握評(píng)價(jià)最佳時(shí)機(jī)，促使學(xué)生積極參與。否則這種評(píng)價(jià)就會(huì)過多的占用時(shí)間，事倍功半，達(dá)不到實(shí)質(zhì)性的效果，也因此增加了師生的負(fù)擔(dān)。
（五）、勤于反思，在反思中進(jìn)步、成長(zhǎng)。
教學(xué)活動(dòng)結(jié)束以后，教師有必要回顧教學(xué)情況，反思教學(xué)成功或不成功的原因、可以改進(jìn)的方面等，為今后的教學(xué)決策提供經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)常性的反思是教師實(shí)現(xiàn)職業(yè)進(jìn)步的重要途徑。對(duì)教學(xué)的評(píng)估和反思不能只停留在籠統(tǒng)感覺的層次，簡(jiǎn)單回答"滿足"或"不滿足"對(duì)教學(xué)的提高并無多大幫助。教師需要問自己一些具體的問題以引起對(duì)教學(xué)的深入思考。如：
1.教學(xué)是否按計(jì)劃進(jìn)行？假如不是，哪里出現(xiàn)了問題？為什么？
2.教學(xué)目標(biāo)是否達(dá)到？怎樣判定？
3.學(xué)生是否喜歡這堂課？怎樣判定？
4.學(xué)生的反應(yīng)與你的期望一致嗎？哪里不一致？為什么？
5.對(duì)這堂課，你自己最滿足的是什么？不滿足的是什么？為什么？
6.如果給第二個(gè)班授課，哪些地方你會(huì)有不同的處理方法？
總之，教師要以學(xué)生語言學(xué)習(xí)規(guī)律和不同學(xué)生生理、心理發(fā)展的需求及特點(diǎn)為前提，認(rèn)真研究教材，精心設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，做到適時(shí)適度，切實(shí)可行并富有成效。努力做到讓語言從教學(xué)回歸生活，返回自然，激起學(xué)生對(duì)生活的向往與渴求，使英語課堂教學(xué)活動(dòng)生動(dòng)有效，使教學(xué)成為一種活動(dòng)，一種生活，真正的讓我們的學(xué)生享受英語學(xué)習(xí)的快樂。
追求有效，是中學(xué)英語課堂教學(xué)的永恒主題，是一種理想的境界，也是我們英語教師永遠(yuǎn)追求的，它的實(shí)現(xiàn)需要一個(gè)過程，需要我們教師去實(shí)踐、思辨、提升，使它成為現(xiàn)實(shí)，從而使我們的每一位學(xué)生都能獲得應(yīng)有的發(fā)展。
英語調(diào)研報(bào)告篇五
商務(wù)英語目前市場(chǎng)很火，幾乎知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都在介入。參加商務(wù)英語培訓(xùn)的求學(xué)者主要群體有外企的白領(lǐng)、想進(jìn)入外企工作的大學(xué)生和從事國(guó)際貿(mào)易、交流的人員，這個(gè)群體人數(shù)最多，他們所能接受的培訓(xùn)費(fèi)用相對(duì)較低，估計(jì)在1-3萬元比較合適。另一個(gè)群體是各企業(yè)的中高級(jí)管理人才，他們是真正的高端商務(wù)英語用戶，如總裁vip班。所以，一味追求高檔次、高價(jià)位的商務(wù)英語培訓(xùn)項(xiàng)目市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)較大。
青少兒英語。
英語是孩子將來走向世界的通行證，英語是孩子未來個(gè)人成才的階梯。兒童心理學(xué)家一致認(rèn)為，學(xué)習(xí)外語的最佳年齡段是6-12歲，在這一階段開始學(xué)習(xí)外語，可以收到事半功倍的效果。隨著各小學(xué)逐漸重視英語教學(xué)，日益高漲的兒童學(xué)英語的熱情也已成為現(xiàn)在北京青少年英語培訓(xùn)市場(chǎng)迅速擴(kuò)大主要原因，再加上家長(zhǎng)對(duì)英語的重視與日俱增，孩子在學(xué)校里學(xué)到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足家長(zhǎng)以及學(xué)生對(duì)英語的渴望，這也促使京城少兒外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)得以迅速發(fā)展。但是，青少年培訓(xùn)同成人培訓(xùn)不同，這對(duì)各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出了更高的要求。由于青少年培訓(xùn)具有很強(qiáng)的區(qū)域性特點(diǎn)，生源受到區(qū)域分布的限制，甚至細(xì)化到各個(gè)街道。學(xué)校的位置，學(xué)校的管理，什么樣的教材，什么樣的教學(xué)特點(diǎn)更適合孩子是家長(zhǎng)所關(guān)注的問題?？梢哉f贏得了家長(zhǎng)的信任也就贏得了市場(chǎng)。目前青少年英語市場(chǎng)還不成熟，知名的大型少兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不多，有著很大的市場(chǎng)潛力。
目前，有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的青少兒外語培訓(xùn)主要存在四種方式：一是針對(duì)學(xué)齡前兒童的啟蒙英語教育；二是針對(duì)普通少兒的大眾性普及培訓(xùn)，價(jià)位較低，影響較大；三是針對(duì)收入較高的家庭的兒童設(shè)計(jì)的以外教教學(xué)為主的培訓(xùn)，價(jià)位較高；四是針對(duì)中學(xué)學(xué)生升學(xué)考試為目的的培訓(xùn)。
總的來說，青少年英語培訓(xùn)學(xué)校要針對(duì)青少兒的身心特點(diǎn)調(diào)動(dòng)孩子學(xué)習(xí)英語的欲望，培養(yǎng)其學(xué)習(xí)興趣，彌補(bǔ)原有教學(xué)方式不足，并引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的教學(xué)方法，使培訓(xùn)效果顯著，才能在市場(chǎng)里真正站住腳。
下面口語培訓(xùn)在英語培訓(xùn)中占據(jù)了最大的市場(chǎng)，這與入世和申奧的成功，英語人才需求量猛增分不開。在我國(guó)的各大城市，英語口語從最基本的語言交流到高端的商務(wù)談判，蘊(yùn)藏著巨大的市場(chǎng)。
目前，有相當(dāng)多的口語培訓(xùn)學(xué)校，高薪聘請(qǐng)外教授課，為學(xué)員營(yíng)造一個(gè)英語的學(xué)習(xí)環(huán)境；也有的培訓(xùn)學(xué)校，聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)從事多年的英語教育知名人士，以其多年豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，和生動(dòng)的語言為學(xué)員授課；或以中外教結(jié)合的方式為學(xué)員授課，但招生結(jié)果仍然不夠理想。從這幾個(gè)事例來看，口語市場(chǎng)應(yīng)該從兩個(gè)方面考慮。一從培訓(xùn)學(xué)校自身的教學(xué)質(zhì)量問題出發(fā)，二從培訓(xùn)學(xué)校的市場(chǎng)公關(guān)策劃出發(fā)。其實(shí)不少培訓(xùn)學(xué)校，師資力量雄厚，教學(xué)質(zhì)量也不錯(cuò)，但市場(chǎng)推廣有問題，沒有找出自身的優(yōu)點(diǎn)，沒有充分展現(xiàn)出自己的優(yōu)勢(shì)。其扎堆式的宣傳方式，沒有將自己的教學(xué)特點(diǎn)展現(xiàn)在求學(xué)者的視野之中，沒有讓學(xué)員了解符合他自身的特點(diǎn)，從而讓自身淹沒在眾多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中。同時(shí)，求學(xué)者也在魚龍混雜的口語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中成長(zhǎng)起來，全外教口語并非對(duì)所有求學(xué)者有用，再也不是金字招牌。
口語培訓(xùn)學(xué)校應(yīng)抓住自身優(yōu)勢(shì)，完善教學(xué)方式，誠(chéng)信服務(wù)，才能脫穎而出。
雅思培訓(xùn)。
隨著留學(xué)市場(chǎng)的持續(xù)升溫，帶動(dòng)了留學(xué)英語培訓(xùn)，尤其是目前最為火爆的雅思培訓(xùn)。對(duì)那些從事雅思培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)來說，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。如今的雅思市場(chǎng)可謂是百花齊放，其形式主要有以下幾種：一種是辦學(xué)時(shí)間較長(zhǎng)規(guī)模較大的專業(yè)雅思培訓(xùn)學(xué)校，全國(guó)主要城市設(shè)有分校，其優(yōu)勢(shì)是通過規(guī)模經(jīng)營(yíng)來優(yōu)化各種辦學(xué)資源(如師資力量)，同時(shí)也為學(xué)員提供了在當(dāng)?shù)貙W(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，減少了費(fèi)用方面的投入。同時(shí)，因?yàn)榭荚嚨尼槍?duì)性強(qiáng)，而且學(xué)員考分較高，一直受到部分求學(xué)者的歡迎。但是，這類學(xué)校目前也有不足，由于一般都是大班授課學(xué)員眾多，學(xué)員與教師之間的交流機(jī)會(huì)較少。另一種是一些有實(shí)力的留學(xué)中介推出的雅思培訓(xùn)課程。這些機(jī)構(gòu)軟硬件投入比較大，師資的配比也比較強(qiáng)。加上其在留學(xué)領(lǐng)域的多年豐富經(jīng)驗(yàn)，可以為出國(guó)留學(xué)學(xué)生提供一條龍的系列增值服務(wù)(如出國(guó)留學(xué)咨詢、國(guó)外學(xué)校選擇、幫助簽證等)，成為雅思培訓(xùn)的新寵。雖然他們起步一般較晚，在業(yè)內(nèi)的的知名度還不夠高，但勢(shì)頭很猛。
以上兩種機(jī)構(gòu)占了雅思培訓(xùn)市場(chǎng)的大部分份額。再有就是一些大學(xué)辦的培訓(xùn)中心開設(shè)的雅思培訓(xùn)項(xiàng)目。由于其市場(chǎng)化程度不高，所以份額一直較小。但不容忽視的是一些國(guó)際考試機(jī)構(gòu)也正推出一些類似的考試形式如思培、托業(yè)(就業(yè)英語)，對(duì)雅思培訓(xùn)有一定的沖擊，所以雅思培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也應(yīng)該把握市場(chǎng)脈搏，做好在戰(zhàn)略上的調(diào)整，應(yīng)對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境。
等級(jí)考試英語。
當(dāng)前，社會(huì)各界對(duì)應(yīng)試教育的批評(píng)越來越多，但花樣繁多的英語考試還是層出不窮，就連代表學(xué)員真實(shí)語言交際能力的口語都有多種考試。其實(shí)，單純就等級(jí)考試這種形式而言，無可厚非，英語等級(jí)考試是對(duì)一個(gè)人綜合的英語能力的測(cè)試，只不過是在操作過程中沒有把握好而已。如目前規(guī)模最大、參加人數(shù)最多的大學(xué)英語四六級(jí)考試，雖已持續(xù)近二十年，但其生命力近來也遭到質(zhì)疑，清華、復(fù)旦等一些名校紛紛宣布畢業(yè)生能否拿到學(xué)位，與是否拿到四級(jí)英語證書脫鉤。評(píng)判一項(xiàng)考試的生命力的標(biāo)準(zhǔn)主要是看該考試能不能客公正正地對(duì)參加考試的考生水平作出評(píng)價(jià)，四六級(jí)考試委員會(huì)作為一個(gè)非贏利民間學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，其公正性自然毋庸質(zhì)疑，四六級(jí)考試題型分布考察了考生聽、讀、寫各方面英語語言能力，其分值比例也比較客觀地反映了考生對(duì)英語語言的運(yùn)用能力。其主要問題是在操作過程中的一些違規(guī)現(xiàn)象比較普遍(“槍shou”現(xiàn)象)，再加上形式相對(duì)單一，所以造成發(fā)展過程中的瓶頸，但如果認(rèn)真抓好整個(gè)考試流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，四六級(jí)考試一定會(huì)散發(fā)新的活力。其實(shí)，縱觀英語考試市場(chǎng)，四六級(jí)只是其一部分而已，從針對(duì)孩子開設(shè)的劍橋少兒英語考試，到針對(duì)初高中學(xué)生的中高考英語考試，再到針對(duì)研究生入學(xué)的研究生英語考試，到針對(duì)在職人生的行業(yè)英語考試，專業(yè)英語考試，北京市推出的市民英語口語等級(jí)考試等等，林林種。種，都有很多的受眾者和廣闊的市場(chǎng)前景，細(xì)化到每一種都是一塊誘人的蛋糕，當(dāng)然對(duì)各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的要求也隨之提高，真正是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。
行業(yè)英語、特色英語。
與商務(wù)英語(應(yīng)該說商務(wù)英語是行業(yè)英語的重要組成部分)相同，國(guó)際交往日益密切，外國(guó)機(jī)構(gòu)介入中國(guó)各個(gè)產(chǎn)業(yè)，需要大量良好的外語技能的專業(yè)人才，一些已經(jīng)從事國(guó)際間經(jīng)濟(jì)、文化交流的人員，由于競(jìng)爭(zhēng)的壓力，需要強(qiáng)化對(duì)外交往的職業(yè)外語技能，在日常中，如到外企謀職、與外商洽談，導(dǎo)游等社會(huì)行為更加頻繁，大大刺激了中國(guó)外語培訓(xùn)專業(yè)化、行業(yè)英語職業(yè)化。這些行業(yè)英語一方面向各個(gè)行業(yè)橫向展開，另一方面在一個(gè)行業(yè)領(lǐng)域更加深入，行業(yè)英語、特色英語培訓(xùn)涵蓋中國(guó)所有的行業(yè)和職業(yè)。如旅游英語、酒店英語、醫(yī)療英語、金融英語、會(huì)計(jì)英語、外貿(mào)英語、it英語、法律英語等行業(yè)英語，另外還有生活英語、求職英語、秘書英語、交際英語、電話英語、辦公英語、翻譯英語、表演英語等特色英語。行業(yè)英語是一個(gè)新生產(chǎn)物，市場(chǎng)空間廣闊，發(fā)展?jié)摿薮蟆?BR> 英語調(diào)研報(bào)告篇六
調(diào)查目的：為了使旅客在本機(jī)場(chǎng)得到溫馨、舒適、愉快、滿意的服務(wù)，旅客將真實(shí)的感受反饋給我們，以便能更好的向顧客提供最佳的航空地面代理服務(wù)。
當(dāng)今社會(huì)服務(wù)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位是越來越重要，民航機(jī)場(chǎng)服務(wù)與人們的關(guān)系尤為密切。作為民用航空運(yùn)輸服務(wù)鏈的最終端,機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)企業(yè)不僅要與時(shí)俱進(jìn),在搞好安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、提高經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),而且要不斷提升服務(wù)品質(zhì),滿足各類旅客服務(wù)的需求,維護(hù)社會(huì)和諧，提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。
南昌昌北國(guó)際機(jī)場(chǎng)建于1996年10月20日，1999年9月10日投入使用，員工千余人，資產(chǎn)億元，是中部地區(qū)重要的干線機(jī)場(chǎng)之一。周圍又無噪音源影響，自然條件優(yōu)越，綠化率30%以上，環(huán)境優(yōu)美舒適，加上其整體設(shè)計(jì)、規(guī)劃和工程都本著環(huán)保的宗旨，亦被譽(yù)為“低碳綠色機(jī)場(chǎng)”。2013年年初，國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)（簡(jiǎn)稱aci）正發(fā)布了全球各大機(jī)場(chǎng)2012年度旅客滿意度測(cè)評(píng)報(bào)告，報(bào)告顯示南昌昌北國(guó)際機(jī)場(chǎng)2012年度旅客整體滿意度為分，在全球199個(gè)機(jī)場(chǎng)中名列第17名、獲500-1500萬旅客吞吐量機(jī)場(chǎng)組第7名。據(jù)了解，在測(cè)評(píng)報(bào)告中，aci同時(shí)發(fā)布了各機(jī)場(chǎng)各項(xiàng)指標(biāo)的具體得分情況，其中南昌機(jī)場(chǎng)34項(xiàng)指標(biāo)平均得分分，與2011年相比提升分，其中19項(xiàng)指標(biāo)得分水平進(jìn)入單項(xiàng)全球前十。2008年9月26日召開的南昌昌北國(guó)際機(jī)場(chǎng)安全審計(jì)情況通報(bào)會(huì)上，民航華東地區(qū)管理局安全審計(jì)組副組長(zhǎng)宣布，經(jīng)過嚴(yán)格審計(jì)，南昌昌北國(guó)際機(jī)場(chǎng)審計(jì)結(jié)果為：符合率為。這標(biāo)志著南昌機(jī)場(chǎng)以華東地區(qū)機(jī)場(chǎng)安全審計(jì)年度第1名的好成績(jī)，順利通過民航安全審計(jì)。在民航局2007年文明機(jī)場(chǎng)考評(píng)中，南昌昌北機(jī)場(chǎng)取得最佳購(gòu)物服務(wù)獎(jiǎng)，2006年和2011年的調(diào)查，南昌昌北國(guó)際機(jī)場(chǎng)連續(xù)六年獲得“中國(guó)服務(wù)最佳機(jī)場(chǎng)”之列。南昌昌北國(guó)際機(jī)場(chǎng)不斷提升服務(wù)水平，為江西省經(jīng)濟(jì)發(fā)展和對(duì)外開放創(chuàng)造快捷，舒適的交通環(huán)境。因旅客流量和航班量的日增，南昌昌北國(guó)際機(jī)場(chǎng)先后在國(guó)內(nèi)、國(guó)際候機(jī)廳和遠(yuǎn)機(jī)位候車廳新開設(shè)了4個(gè)登機(jī)口，有效緩解了出港工作的壓力。機(jī)場(chǎng)正式開通航班動(dòng)態(tài)信息短信查詢服務(wù)，旅客可發(fā)短信知曉到達(dá)、起飛航班的各類信息。以往因?yàn)樘鞖庾兓桨嘌诱`，乘飛機(jī)出行的旅客在機(jī)場(chǎng)等待好幾個(gè)小時(shí)，造成出行不便。在遭遇臺(tái)風(fēng)、冰凍天氣時(shí)，只需發(fā)送短信，就可知道所乘航班的更新信息。發(fā)送完成后，航班有任何信息變化時(shí)，如有預(yù)計(jì)起飛、預(yù)計(jì)到達(dá)、起飛、到達(dá)、延誤等相關(guān)信息時(shí)，或機(jī)場(chǎng)有其他特殊情況時(shí)，手機(jī)用戶都能在第一時(shí)間收到相關(guān)航班的資訊。該服務(wù)適用于昌北機(jī)場(chǎng)的所有到達(dá)和始發(fā)航班，在推廣期內(nèi)只收取正常短信費(fèi)。機(jī)場(chǎng)的服務(wù)缺陷的內(nèi)容包括四項(xiàng)：支持性的設(shè)施、輔助物品、顯形服務(wù)和隱性服務(wù)。支持性的設(shè)施是指提供服務(wù)的資源，如機(jī)場(chǎng)；輔助物品是指提供的零部件的選擇，如自動(dòng)化的值機(jī)柜臺(tái)；顯性服務(wù)是指可以觀察到的好處，如服務(wù)質(zhì)量；隱性服務(wù)是指顧客可以感受到的心理利益或外部特征，如安全。當(dāng)然，我們機(jī)場(chǎng)有不少自己的優(yōu)勢(shì)，如機(jī)場(chǎng)的通透性、較好的廣播音質(zhì)等，因?yàn)槭菍W(xué)習(xí)體會(huì)，更多的匯報(bào)我們的不足，以便可以取得更好的進(jìn)步。從以上服務(wù)四方面結(jié)合參觀**機(jī)場(chǎng)，我歸納了一下，我們的服務(wù)主要有如下缺陷：
1、人性化的設(shè)施不足。仔細(xì)觀察**機(jī)場(chǎng)的有關(guān)設(shè)施，一些設(shè)施的擺放可以供我們借鑒。除了一些懸掛的標(biāo)識(shí)，一般的信息告示都是放置的比較底的位置，以人眼可以平視的高度為參考，如航班信息顯示液景屏；顯示器的顯示色彩也是劃分的比較明顯，不象我們統(tǒng)一的紅色；出發(fā)廳設(shè)置了一些專供旅客休息等候的座位，而我們卻很少，當(dāng)然這與我們的設(shè)計(jì)理念有關(guān)，我們希望旅客能快速到隔離廳休息，但這也恰恰暴露了我們沒有以人為本的思想；員工使用的座椅大都選擇平坦性的，使他們?cè)诠ぷ髦袦p少勞累的程度，而我們的座椅雖說比較好看，但工作起來確實(shí)不太舒服。
2、旅客感受不到服務(wù)的規(guī)范性和優(yōu)質(zhì)性。說實(shí)在的，與其他同行了解后，他們也有同感，值機(jī)員一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)航班，在短時(shí)間內(nèi)一邊要忙與手續(xù)的辦理，一邊要與旅客交流，有一定的困難，但總覺得臉難看的狀況確實(shí)影響了服務(wù)質(zhì)量。如果大家都從事服務(wù)行業(yè)的，可以仔細(xì)觀察一下，每個(gè)值機(jī)員的肢體、語言都有一定的不同，缺少專業(yè)訓(xùn)練。當(dāng)然訓(xùn)練的不僅是規(guī)范語言和肢體動(dòng)作的訓(xùn)練，還有心里承受能力、語言技巧的訓(xùn)練等。
3、個(gè)性化的特色服務(wù)不多。應(yīng)對(duì)專門的節(jié)假日、大型活動(dòng)我們可以出臺(tái)一些特色服務(wù)，但我們還是要有長(zhǎng)期化的特色服務(wù)。如**機(jī)場(chǎng)推出的航前溝通服務(wù)、陸空轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)、航延時(shí)特殊旅客毛毯提供服務(wù)，這些方面我們做得不夠。
4、流動(dòng)服務(wù)比較欠缺。除了引導(dǎo)崗位有時(shí)可以流動(dòng)，其他崗位相對(duì)大都是固定的，面對(duì)大量的流動(dòng)旅客，要以固定的崗位去應(yīng)對(duì)，在服務(wù)上會(huì)顯得比較被動(dòng)，無論從**機(jī)場(chǎng)也好，香港機(jī)場(chǎng)也好，他們的地勤服務(wù)在手續(xù)廳都有流動(dòng)的人員，主要任務(wù)是解決旅客的疏導(dǎo)和引導(dǎo)工作，向下一流程的工作人員報(bào)告特殊旅客的情況，讓旅客體會(huì)到機(jī)場(chǎng)有人時(shí)刻在關(guān)注他們。
常言道，“顧客就是我們的上帝”，作為一名服務(wù)人員，我們的本職工作就是讓每一位顧客享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不僅是貼心的熱情的，更要是專業(yè)的。這就需要我們對(duì)服務(wù)理念有充分的認(rèn)識(shí)，理解，并在工作中根據(jù)實(shí)際的情況靈活運(yùn)用。把不斷完善創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提供金牌服務(wù)作為工作主旨，為提升旅客滿意度而努力.
英語調(diào)研報(bào)告篇七
英語是一門綜合性的語言，影響英語聽力水平的因素很多，聽、說、讀、寫四個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，相互影響。
二、研究方法
（一）研究目的
研究對(duì)象為浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)10級(jí)英語專業(yè)學(xué)生、10級(jí)對(duì)外漢語專業(yè)學(xué)生和10級(jí)審計(jì)專業(yè)學(xué)生。這三個(gè)專業(yè)的學(xué)生在上大學(xué)之前有相似的英語水平，基本相同的語言基本功。并且，現(xiàn)在的語言水平有梯度性的差距，通過對(duì)這些學(xué)生的調(diào)查分析，可以得出有代表性的結(jié)論。
（三）研究形式和內(nèi)容
本研究主要采用問卷調(diào)查的方法（“調(diào)查問卷表”見附件1）。調(diào)查問卷中的題型以單選題為主，結(jié)合多選題，題目設(shè)計(jì)緊扣主題，主要了解學(xué)生的聽力訓(xùn)練和聽力策略的基本情況，通過對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的量化分析，科學(xué)地得出調(diào)查結(jié)果。
（四）研究過程
本次問卷調(diào)查共發(fā)出問卷190份，其中英語專業(yè)96份，對(duì)外漢語專業(yè)43份，審計(jì)專業(yè)51份，實(shí)際收回179份，有效問卷175，問卷回收率在94.2%，有效率為92.1%，在合理誤差范圍內(nèi)。
三、調(diào)查問卷數(shù)據(jù)分析
此次問卷主要從以下四個(gè)方面對(duì)三個(gè)不同專業(yè)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)情況進(jìn)行了調(diào)查和研究：（1）自主聽力訓(xùn)練的習(xí)慣和時(shí)間；（2）聽力前準(zhǔn)備策略；(3)聽力時(shí)運(yùn)用策略；(4)聽力結(jié)束后習(xí)慣。
（一）自主聽力訓(xùn)練習(xí)慣和時(shí)間
問卷第三題和第四題主要研究的是學(xué)生是否有保持特定時(shí)間訓(xùn)練聽力的習(xí)慣和訓(xùn)練的時(shí)間
1.自主聽力訓(xùn)練的習(xí)慣
不間斷間斷不固定
圖 3.1 沒有
從數(shù)據(jù)可以看到英語專業(yè)和非英語對(duì)于是否有堅(jiān)持特定時(shí)間訓(xùn)練聽力的習(xí)慣存在很大的差距。英語專業(yè)的學(xué)生中，這個(gè)習(xí)慣不間斷的占有27.8%，而其他兩個(gè)專業(yè)就比較低，分別是6.67%和7.5%。英語專業(yè)學(xué)生的選擇集中在不間斷和間斷訓(xùn)練，沒有人選擇第四個(gè)選項(xiàng)：“沒有”?？梢钥闯?，英語專業(yè)的學(xué)生對(duì)于自身的專業(yè)科目有高的要求，保持了好的習(xí)慣，大部分有特定的時(shí)間做聽力自主訓(xùn)練，相對(duì)的，審計(jì)和對(duì)外漢語專業(yè)的學(xué)生比較集中地選擇了“看情況，沒有固定時(shí)間”，審計(jì)專業(yè)學(xué)生有66.7%選擇了該選項(xiàng)，對(duì)外漢語專業(yè)的有70%。比較審計(jì)和對(duì)外漢語專業(yè)，也可以看出，對(duì)外漢語專業(yè)的學(xué)生更注重聽力的自主訓(xùn)練。
2.自主聽力訓(xùn)練時(shí)間
0-0.5小時(shí)0.5-1小時(shí)1-2小時(shí)
圖 3.2 2小時(shí)以上
由圖可見，自主聽力訓(xùn)練基本集中在0.5到1小時(shí)以及1到2小時(shí)。審計(jì)專業(yè)和對(duì)外漢語專業(yè)的學(xué)生傾向于0.5到1小時(shí)，其中審計(jì)專業(yè)的有55.6%，對(duì)外漢語的有50%。英語專業(yè)的學(xué)生則更傾向于學(xué)習(xí)1到2小時(shí)。相對(duì)于審計(jì)和對(duì)外漢語專業(yè)的學(xué)生，英語專業(yè)的學(xué)生自主學(xué)習(xí)的時(shí)間更長(zhǎng)?？偟膩砜矗⒄Z專業(yè)的學(xué)生每次的聽力訓(xùn)練時(shí)間最長(zhǎng)，其次是對(duì)外漢語專業(yè)的學(xué)生，時(shí)間最短的是審計(jì)專業(yè)的學(xué)生。
（二）聽力前準(zhǔn)備策略
聽力前的準(zhǔn)備是影響聽力質(zhì)量很重要的因素，良好的聽力前準(zhǔn)備將在很大程度上幫助聽者理解。
1.聽力前是否預(yù)測(cè)
都會(huì)有時(shí)會(huì)基本不完全不圖3.3
選擇了“都會(huì)”對(duì)外漢語專業(yè)的75%，填寫問卷調(diào)查的英語專業(yè)學(xué)生則都選擇了“都會(huì)”。在本次調(diào)查中，沒有人選擇“完全不預(yù)測(cè)”。所以，對(duì)于這個(gè)問題，大家的做法比較一致。
（三）聽力時(shí)運(yùn)用策略
聽力時(shí)運(yùn)用的策略因人而異，這也直接導(dǎo)致了學(xué)生聽力水平的差別。問卷的六、七、八、九分別從做聽力時(shí)關(guān)注點(diǎn)、是否做筆記、對(duì)詞語的辨別、處理生詞的方法進(jìn)行調(diào)查。
1.聽力時(shí)關(guān)注點(diǎn)
由表可見，審計(jì)專業(yè)的學(xué)生更關(guān)注標(biāo)題、主題詞和關(guān)鍵詞。聽取信息更多停留在詞的層面上，通過詞的猜測(cè)得出大意。對(duì)說話人的目的、語氣和說話背景關(guān)注度是最低的。對(duì)外漢語專業(yè)的學(xué)生與審計(jì)專業(yè)的學(xué)生的關(guān)注度很近似。集中選項(xiàng)也是主題詞、標(biāo)題和關(guān)鍵詞。但相比于審計(jì)專業(yè)的學(xué)生，他們對(duì)中心思想和說話人目的、語氣以及說話背景的關(guān)注比較高。英語專業(yè)的學(xué)生區(qū)別于非英語專業(yè)學(xué)生最大的`數(shù)據(jù)特征是關(guān)注中心思想的選擇有65.22%。除了關(guān)鍵詞外，英語專業(yè)的學(xué)生關(guān)注中心思想，不再停留于字詞面。對(duì)說話人的目的、語氣和說話背景也是關(guān)注度最高的。
2.是否做筆記
審計(jì)和對(duì)外漢語專業(yè)的學(xué)生不擅長(zhǎng)邊聽邊做筆記，分別只有23.4%和21.2%的學(xué)生選擇了邊聽邊做筆記。英語專業(yè)的學(xué)生有61.2%選擇了邊聽邊做筆記。
3.詞語的辨別
填寫問卷的學(xué)生都更偏向于聽清每一個(gè)詞。對(duì)外漢語專業(yè)的學(xué)生70.2%選擇了該選項(xiàng)，是三個(gè)專業(yè)中最高的。英語專業(yè)的學(xué)生有47.6%選擇了“抓關(guān)鍵詞”明顯高于審計(jì)和對(duì)外漢語專業(yè)。
4.處理生詞的方式
低。
（四）聽力結(jié)束后習(xí)慣
參加問卷調(diào)查的學(xué)生大部分會(huì)在聽力結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)回顧。三個(gè)專業(yè)的學(xué)生對(duì)于該項(xiàng)的選擇存在梯度性差別。英語專業(yè)的學(xué)生選擇總結(jié)回顧的最多，對(duì)外漢語其次，審計(jì)專業(yè)的學(xué)生最低。
（五）英語聽力成績(jī)
鑒于部分審計(jì)和對(duì)外漢語專業(yè)的學(xué)生沒有參加大學(xué)英語六級(jí)考試，英語專業(yè)的學(xué)生不需要參加大學(xué)英語四級(jí)考試，所以將選項(xiàng)設(shè)置成cet4優(yōu)秀、cet4一般、cet6優(yōu)秀和cet6一般。參與問卷調(diào)查的學(xué)生可根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行選擇。以正確率2/3為分界線，對(duì)三個(gè)專業(yè)學(xué)生的英語聽力水平進(jìn)行分段分析。
專業(yè)的只有16.3%。英語專業(yè)學(xué)生因?yàn)椴恍枰糲et4，所有的選擇都集中在cet6，且優(yōu)秀率很高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于另外兩個(gè)專業(yè)。
四、結(jié)論與建議
通過比對(duì)分析，我們發(fā)現(xiàn)，三個(gè)專業(yè)的學(xué)生在自主聽力訓(xùn)練的習(xí)慣和時(shí)間、聽力前準(zhǔn)備策略、聽力時(shí)運(yùn)用策略、聽力結(jié)束后習(xí)慣都存在差別，這四個(gè)方面不同程度影響學(xué)生聽力水平。通過總結(jié)分析以上的數(shù)據(jù)，得出影響聽力水平的因素。
1.課外時(shí)間自主聽力訓(xùn)練時(shí)間。從數(shù)據(jù)中可以看到，英語專業(yè)學(xué)生自主訓(xùn)練時(shí)間明顯比其他兩個(gè)專業(yè)多，而對(duì)外漢語專業(yè)學(xué)生自主訓(xùn)練時(shí)間比審計(jì)專業(yè)多，對(duì)比聽力成績(jī)，大致也是呈現(xiàn)這個(gè)梯度差別。
2.聽力時(shí)的關(guān)注點(diǎn)。從關(guān)注點(diǎn)出發(fā)可以分為三個(gè)。一個(gè)是詞的層面，一個(gè)是中心思想層面，另一個(gè)是話語環(huán)境。單注重詞語層面的，會(huì)影響英語聽力水平的提高。
3.詞語的辨別。通過對(duì)比最后的英語成績(jī)，可以得到努力聽清每一個(gè)詞的學(xué)生會(huì)得不償失。在聽力時(shí)有策略地抓取關(guān)鍵詞使得信息更有效。
4.處理生詞的方法。生詞會(huì)打斷聽者的思路，對(duì)遇到的生詞采取的方法決定了獲取信息的完整度。生詞的障礙很大程度上影響了學(xué)生的聽力水平。
5.聽力結(jié)束后的回顧總結(jié)。根據(jù)三個(gè)專業(yè)學(xué)生選擇的梯度性差別可以推測(cè)出，回顧總結(jié)對(duì)聽力水平有促進(jìn)提高的作用。
有鑒于此，如果想要提高聽力成績(jī)，我們的建議是：
1.聽力的提高不是一蹴而就的，需要長(zhǎng)時(shí)間的訓(xùn)練。養(yǎng)成每天特定時(shí)間聽聽力的習(xí)慣，培養(yǎng)善于聽英語的習(xí)慣。
2.聽、說、讀、寫四個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣且相輔相成。打破傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不能單一地訓(xùn)練某一項(xiàng)，通過全面的訓(xùn)練可以克服詞語辨別困難的問題。同時(shí)對(duì)生詞的推斷能力也會(huì)大大提高。訓(xùn)練口語可以培養(yǎng)語感，對(duì)于聽力時(shí)，說話環(huán)境和說話目的的判別有很大的促進(jìn)作用。
3.廣泛地收聽英語資料，不局限于課本。每日新聞voa和bbc以及一些英語影視節(jié)目都是好的聽力訓(xùn)練材料。但前提是不能盯著字幕。這個(gè)方面，審計(jì)專業(yè)和對(duì)外漢語專業(yè)的學(xué)生做得不夠。
4.每次做完自主聽力，都應(yīng)進(jìn)行及時(shí)總結(jié)，包括生詞、詞組以及碰到的新的搭配等內(nèi)容?？偨Y(jié)內(nèi)容可以作為以后聽力訓(xùn)練的鋪墊知識(shí)。
一、商務(wù)英語專業(yè)介紹及就業(yè)方向
就商務(wù)英語專業(yè)而言, 它是商務(wù)和英語的結(jié)合,要求學(xué)生受到英語聽、說、讀、寫、譯等方面的良好訓(xùn)練，掌握英語語言和文學(xué)、政治、經(jīng)濟(jì)、管理、社會(huì)文化等方面的基本理論和基本知識(shí)，并通過英語專業(yè)全國(guó)四級(jí)和八級(jí)考試。該專業(yè)主要培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語語言基礎(chǔ)和較系統(tǒng)的國(guó)際商務(wù)管理理論知識(shí)，具有較強(qiáng)的實(shí)踐技能，能在外貿(mào)、外事、文化、新聞出版、教育、科研、旅游等部門從事翻譯、管理、教學(xué)、研究工作的應(yīng)用型復(fù)合專業(yè)人才。 商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)方向：商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生可在各企事業(yè)單位從事外經(jīng)、外貿(mào)、旅游、外事等口譯、筆譯工作以及管理、文秘、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易等工作。也可在中學(xué)、中專、職高、技校和英語語言培訓(xùn)中心、大中專院校及科研部門等從事教學(xué)和科研工作。除了就業(yè)，商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生出國(guó)的機(jī)會(huì)也相對(duì)較多。不僅如此，學(xué)生如果在學(xué)習(xí)期間有了新的興趣點(diǎn)，也憑借英語專業(yè)的基礎(chǔ)，輕松地轉(zhuǎn)到別的專業(yè)或考取其他專業(yè)的研究生。
以下列舉一些商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)方向介紹或要求 1 、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)方向
本專業(yè)方向掌握商務(wù)英語專業(yè)所必需的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，具備較強(qiáng)的英語應(yīng)用技能及商業(yè)運(yùn)作能力，能從事商務(wù)管理與項(xiàng)目策劃工作的高等應(yīng)用型人才。該專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后掌握商務(wù)運(yùn)作的知識(shí)與技能，能熟練運(yùn)用英語和計(jì)算機(jī)從事國(guó)際商務(wù)及秘書工作。
3 、會(huì)展英語方向 本專業(yè)方向掌握會(huì)展與廣告設(shè)計(jì)基本理論和知識(shí) 、具備會(huì)展設(shè)計(jì)規(guī)劃和運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)造設(shè)計(jì)的實(shí)用型高級(jí)專業(yè)人才。學(xué)生畢業(yè)后能從事國(guó)際、國(guó)內(nèi)各種會(huì)展的組織與策劃、會(huì)展翻譯、會(huì)展協(xié)調(diào)與服務(wù)、外事辦公等工作。
4、旅游方向：英文導(dǎo)游及涉外賓館的接待及管理人員、外企業(yè)高級(jí)文員、外企業(yè)一般管-理-員。
5、師資方向：幼兒園、小學(xué)、中學(xué)、職業(yè)高中的教師。
二、商務(wù)英語專業(yè)人才需求現(xiàn)狀
眾所周知，英語是國(guó)際上最為通用的語言之一，是職場(chǎng)、社交、貿(mào)易，文化交流活動(dòng)中一必要的交流工具。近年來, 隨著經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)國(guó)際化的進(jìn)一步深化,國(guó)家間的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)越來越頻繁，中外合資、外商獨(dú)資等外向型經(jīng)濟(jì)企業(yè)不斷涌現(xiàn)。目前，我國(guó)擁有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè)約36萬家，而國(guó)內(nèi)取得外銷員資格證書者卻不到10萬名，其中最主要的原因就是商務(wù)英語人才太少,可見商務(wù)英語人才需求缺口大。另外，從師資力量來看，各大院校的英語教師在知識(shí)水平和教學(xué)綜合能力等方面大都是英語專業(yè)的精英；從教學(xué)目標(biāo)要求看，各大院校在英語教育方面越來越重視學(xué)生對(duì)于英語實(shí)際運(yùn)用能力的培養(yǎng)和鍛煉，這些良好的辦學(xué)條件為外語專業(yè)人才和國(guó)際交流類專業(yè)人才的培養(yǎng)提供了基石。
多學(xué)科交叉的趨勢(shì)。綜上所述，商務(wù)英語人才需求增長(zhǎng)較快，企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的要求不斷提高，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生面臨較嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)。
慶幸的是，據(jù)勞動(dòng)人事部統(tǒng)計(jì)，英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率一直在各專業(yè)中居于前10位，即使在近幾年大學(xué)生就業(yè)不景氣的情況下，大多數(shù)院校該專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率仍達(dá)90% 以上。大多數(shù)畢業(yè)生在走上工作崗位后,都能發(fā)揮他們的外語優(yōu)勢(shì),受到企業(yè)單位的重視。而且通過近期對(duì)一些中小型企業(yè)的走訪，我發(fā)現(xiàn)超過50%的企業(yè)有引進(jìn)商務(wù)英語人才的計(jì)劃，這無疑為身處嚴(yán)峻就業(yè)形勢(shì)的我提供了一撫慰劑。
三、調(diào)查過程及分析
調(diào)查主要采用走訪用人單位、問卷調(diào)查、電話訪談等手段，所涉及的用人單位主要包括廈門當(dāng)?shù)氐母黝惼髽I(yè)。
調(diào)查表明：在聘用要求上各企業(yè)都要求商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)上達(dá)到大?；虮究埔陨蠈W(xué)歷。用人單位對(duì)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能要求比較高，不僅要求理論的運(yùn)用能力，分析解決問題的能力，具體業(yè)務(wù)操作的能力，同時(shí)應(yīng)具備良好的個(gè)人素質(zhì)。當(dāng)問及資格證書情況時(shí)，公司普遍認(rèn)為資格證書不是很重要，但是基本的證書還是要有的，比如專業(yè)英語4級(jí)證書、專業(yè)英語8級(jí)證書、商務(wù)英語（bec）等。此外，企業(yè)還要求應(yīng)聘者具有基本辦公文字表格處理、圖片處理、電腦維護(hù)能力。
在與公司職工交流過程中，許多人反映商務(wù)英語畢業(yè)生在實(shí)際工作中動(dòng)手能力培養(yǎng)不足。因此，他們建議學(xué)校應(yīng)采用一些有效手段來增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，例如：鼓勵(lì)學(xué)生參加各種大賽等社會(huì)性活動(dòng)，讓學(xué)生在假期能參與一些具體實(shí)踐；參與國(guó)家相關(guān)專業(yè)考證，既提高專業(yè)知識(shí)的把握程度，又為就業(yè)打下一定基礎(chǔ)；學(xué)生應(yīng)該在校期間就去公司實(shí)習(xí)，幫助自己定位，認(rèn)清并發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為今后順利地進(jìn)行工作定位做好鋪墊；或盡早安排實(shí)習(xí)，通過企業(yè)實(shí)習(xí)讓學(xué)生對(duì)商務(wù)英語行業(yè)有一些感性體驗(yàn)，盡可能將教學(xué)內(nèi)容和實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合。
四、心得體會(huì)
英語調(diào)研報(bào)告篇八
本文目錄。
一、調(diào)研目的：
為了解班里學(xué)生英語學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，即學(xué)生在英語學(xué)習(xí)中對(duì)聽、說、讀、寫的掌握程度及在實(shí)際學(xué)習(xí)中是如何進(jìn)行聽說讀寫來提高英語水平的。
二、調(diào)研時(shí)間：xx年12月04號(hào)。
三、調(diào)研地點(diǎn)：xx縣第五中學(xué)九年級(jí)3——8班各班教室。
四、調(diào)研對(duì)象：xx縣第五中學(xué)九年級(jí)3——8班全體學(xué)生。
五、調(diào)研內(nèi)容：
1、你平時(shí)是否“開口大聲”地讀英語？
a、通常b、有時(shí)c、（幾乎）決不d、不知道。
2、你能聽懂別人說英語嗎？
a、通常b、有時(shí)c、（幾乎）決不d、不知道。
3、你能“隨心所欲”地說英語嗎？
a、通常b、有時(shí)c、（幾乎）決不d、不知道。
4、你有好的記生詞的記憶力嗎？
a、通常b、有時(shí)c、（幾乎）決不d、不知道。
5、你喜歡背誦生的語法規(guī)則和生詞嗎？
a、通常b、有時(shí)c、（幾乎）決不d、不知道。
6、你認(rèn)為學(xué)英語最大的難題是什么？
a、單詞太多記不住b、語法不好學(xué)c、口語說不好d、其他。
7、你現(xiàn)在最想提高的是？
a、英語口語會(huì)話能力b、英語閱讀能力c、英語寫作能力d、英語應(yīng)試能力e、其他。
六、調(diào)研過程：在各班進(jìn)行問卷調(diào)查，最后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析。
七、調(diào)研結(jié)果：
從本次調(diào)研得出的結(jié)果看，學(xué)生英語學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀不容樂觀，應(yīng)引起極大的重視。題項(xiàng)1、2、3中，反應(yīng)了學(xué)生平時(shí)講英語及應(yīng)用英語的局限性。學(xué)語言的目的在于能熟練地運(yùn)用語言進(jìn)行日常交際。然而，學(xué)生平時(shí)卻是有時(shí)或偶爾地開口講英語，而且不能隨心所欲地講英語，甚至聽不懂別人講英語。到目前為止還是似懂非懂，稀里糊涂。有人雖然筆試會(huì)得高分，但需要運(yùn)用英語時(shí)卻出現(xiàn)“聾子英語”和“啞巴英語”。這不能不說是我們實(shí)際教學(xué)中的一大遺憾。這也說明了我國(guó)英語的教育現(xiàn)狀尚不能適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的需要，與時(shí)代發(fā)展的要求還存在差距，在實(shí)際教學(xué)中還存在許多弊端。所以在平時(shí)的教學(xué)中不僅要鼓勵(lì)學(xué)生多開口、勤開口，而且要盡量創(chuàng)設(shè)真實(shí)、寬松的語言情境，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用。多創(chuàng)造講英語的機(jī)會(huì)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與課堂活動(dòng)，讓學(xué)生樂學(xué)、善說英語。而且要持之以恒，才能取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。
調(diào)研結(jié)果還表明，學(xué)生在背誦新的語法規(guī)則和生詞時(shí)，存在一定的困難，如單詞太多，記不住；語法太雜，不好學(xué)（如題項(xiàng)4、5、6）。所以在指導(dǎo)學(xué)生記憶英語單詞時(shí)，要避免孤立、機(jī)械性的記憶，應(yīng)依據(jù)情景、上下文及句子來記憶單詞。至于語法問題，教會(huì)學(xué)生巧記語法規(guī)則的同時(shí)，對(duì)部分容易混淆的語法現(xiàn)象要進(jìn)行比較、分析，并應(yīng)有相關(guān)的語法專項(xiàng)及辨析習(xí)題，讓學(xué)生在實(shí)際運(yùn)用中輕松、自然地掌握語法。另外，依據(jù)題項(xiàng)7，表明學(xué)生在英語閱讀方面的不足，他們急切想提高閱讀理解能力。這不僅要求學(xué)生具有豐富的語言信息資源、開闊的視野、豐富的語言知識(shí)，擁有較大的詞匯量，還得了解英美國(guó)家的社會(huì)及文化習(xí)俗、背景等；同時(shí)必須具有較快的閱讀速度，較強(qiáng)的推理、歸納、判斷及解題能力。因而，在實(shí)際教學(xué)中應(yīng)幫助學(xué)生克服畏懼及焦?fàn)t心理，加強(qiáng)閱讀訓(xùn)練，指導(dǎo)學(xué)生閱讀技能，逐步提高學(xué)生的閱讀理解能力。
八、調(diào)研啟示：
通過這次調(diào)研，我清楚地了解到初中學(xué)生平時(shí)在英語學(xué)習(xí)中的現(xiàn)狀，這對(duì)我今后的英語教學(xué)有很大的指導(dǎo)意義。在實(shí)施因材施教的同時(shí)，也要因“生”施教，即不忘考慮根據(jù)學(xué)生的不同情況、不同問題采取相應(yīng)的教學(xué)措施。確實(shí)做到教學(xué)相長(zhǎng)，有效地提高教學(xué)效率。
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本學(xué)期，從11月4日起，至11月19日，歷時(shí)半個(gè)月的教學(xué)質(zhì)量期中調(diào)研檢查活動(dòng)已告一段落。在這次活動(dòng)中，每個(gè)教師都被聽課和交流一次，查閱材料若干，并進(jìn)行學(xué)生評(píng)教活動(dòng)。與上學(xué)期相比，絕大多數(shù)教師的課上的都比較好，可以說這次檢查的推動(dòng)作用還是很顯著的。
通過深入課堂，我對(duì)全校英語教師有了新的認(rèn)識(shí)。一方面，廣大教師能基于課程內(nèi)容和要求的基礎(chǔ)性，進(jìn)行課堂教學(xué)。她們開始關(guān)注學(xué)生的終身學(xué)習(xí)，適應(yīng)學(xué)生發(fā)展的不同需要。大多數(shù)教師能將教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生的生活和經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系起來。另一方面，通過逐步改變教學(xué)策略，引導(dǎo)學(xué)生在參與活動(dòng)的過程中，獲得情感體驗(yàn)，逐步形成自己的價(jià)值觀；在勇于創(chuàng)新和大膽實(shí)踐的過程中，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、獨(dú)立分析和合作交流的能力。與以往相比，教師們有了不小的進(jìn)步。
最值得一提的是，大多數(shù)教師都很有上進(jìn)心。她們不但積極實(shí)踐，而且還認(rèn)真探索。英語教師們都知道，這次課堂教學(xué)，將作為教學(xué)評(píng)估的一個(gè)打分項(xiàng)目，納入到評(píng)比當(dāng)中。但是，許多教師卻不為檢查評(píng)比而講課，而以英語教學(xué)中存在的熱點(diǎn)問題和急待解決難題為出發(fā)點(diǎn)，為學(xué)習(xí)和教學(xué)研究而講課，非常值得敬重。
她們?cè)谏险n前，總是要提出教學(xué)中遇到的熱點(diǎn)問題，特別是怎樣針對(duì)不同課型進(jìn)行課堂教學(xué)。其實(shí)，當(dāng)她們覺得不知道該怎樣上課時(shí)，他們已經(jīng)查閱了很多教學(xué)理論和書籍，做好了充分的準(zhǔn)備。盡管如此，她們?nèi)匀徊粷M足現(xiàn)狀。這樣的教師有許多。
通過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)比較突出的幾個(gè)方面如下：
一、教師教學(xué)目標(biāo)把握準(zhǔn)確，思路清晰明朗。
從教學(xué)中不難看出，幾乎所有的教師都能進(jìn)一步理解和把握教材提出的每個(gè)單元或每一課的教學(xué)要求。按照具體要求，去設(shè)計(jì)詞匯、對(duì)話、書寫等教學(xué)，特別注重學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)，使教學(xué)目的能落到實(shí)處。例如：韋艷老師執(zhí)教的6aunit5onthefarm一課，教師通過簡(jiǎn)單的freetalk詢問日期的方式進(jìn)入課堂，為本課的教學(xué)做鋪墊。繼而由此過渡到國(guó)慶節(jié)，引出過去時(shí)的教學(xué)。然后用一張?jiān)谵r(nóng)場(chǎng)勞動(dòng)的圖片，展示給學(xué)生，從而揭示本節(jié)課的課題："onthefarm"。并針對(duì)這一課題，詢問學(xué)生，whatcanwedoonthefarm?教學(xué)本節(jié)課課文中的短語，進(jìn)行知識(shí)的鋪墊.在此基礎(chǔ)上，過渡到課文的教學(xué)。.在課文的教學(xué)中，注重整體教學(xué)。在聽課文前，提出一個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單的問題，使學(xué)生帶著任務(wù)聽錄音，效果更佳。并通過嘗試讓學(xué)生自己提問題，自己就提出的問題來解決問題的方式細(xì)化課文內(nèi)容的教學(xué)。在課文的教學(xué)中，引導(dǎo)學(xué)生以自己的實(shí)際情況來敘述自己的假日，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。并在課的結(jié)束，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)幾個(gè)詞去復(fù)述課文。整個(gè)教學(xué)流程清晰，過渡自然。教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)置環(huán)環(huán)相扣，有張有弛，是本課的最大的亮點(diǎn)。
二、勇于實(shí)踐，大膽創(chuàng)新。
在課程改革中，她們仔細(xì)思考，認(rèn)真探究，大膽嘗試，積極創(chuàng)新。例如張焱老師執(zhí)教的3aunit7it’snice一課，學(xué)習(xí)有關(guān)服裝內(nèi)容的單詞和對(duì)話教學(xué)課。她的課有層次，由淺入深，教學(xué)趣味化。教學(xué)分詞匯和對(duì)話兩部分進(jìn)行，但又做到了詞不離句，詞匯對(duì)話緊密結(jié)合。教學(xué)設(shè)計(jì)了2個(gè)情景，2個(gè)活動(dòng)。教學(xué)評(píng)價(jià)既有教師的鼓勵(lì)，也有學(xué)生的自我激勵(lì)。小結(jié)中注重思想教育的滲透，作業(yè)與家庭生活貼近。再如仲路風(fēng)老師教學(xué)的文具類單詞，在教學(xué)單詞時(shí)，教師在學(xué)生會(huì)說單詞的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生嘗試著說短語，如mypencil,ablueballpen…，從三年級(jí)起始階段就給學(xué)生提高難度，站在高的起點(diǎn)上，培養(yǎng)學(xué)生用英語表達(dá)的習(xí)慣，對(duì)以后的學(xué)習(xí)大有益處。
三、教學(xué)資源的開發(fā)和利用。
英語教學(xué)的特點(diǎn)之一是要使學(xué)生盡可能多地從不同渠道、以不同形式接觸、學(xué)習(xí)、使用英語。學(xué)生學(xué)習(xí)英語主要以視聽等直接感受和體驗(yàn)的方式為主。因此，在英語教學(xué)中，除了合理有效地使用教科書以外，還應(yīng)該積極利用其他課程資源，鼓勵(lì)教師積極參與課程資源的開發(fā)，如。
課件。
掛圖卡片配圖故事短劇等。如周玉蓉老師教學(xué)的4ait’slate，教師充分運(yùn)用多媒體創(chuàng)設(shè)情境，提供事實(shí)，呈現(xiàn)過程，展示范例，讓學(xué)生運(yùn)用多種感官進(jìn)行觀察感知分析比較演繹和歸納，逐步完成學(xué)習(xí)任務(wù)。變過去的被動(dòng)接受式學(xué)習(xí)為現(xiàn)在的主動(dòng)發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)，從而確立學(xué)生在教學(xué)過程中的主體地位。這節(jié)課主要學(xué)習(xí)數(shù)詞和時(shí)間以及句型whattimedoyou…?at…課前教師自制了精美的課件，課堂上通過課件呈現(xiàn)出十幾數(shù)詞和幾十?dāng)?shù)詞的比較，學(xué)生一目了然。并且在操練環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)了myday，圖文結(jié)合，讓學(xué)生分小組選擇其中一幅圖練習(xí)對(duì)話，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生說的積極性。通過多種途徑的互動(dòng)交流，教師的角色從單純的傳授語言知識(shí)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐栽O(shè)計(jì)教學(xué)為主。
四、學(xué)習(xí)方式逐漸轉(zhuǎn)變，注重學(xué)習(xí)方法的滲透。
如學(xué)生的觀察能力、與原有知識(shí)建立聯(lián)系的能力、獨(dú)立分析能力、合作與探究能力和自主學(xué)習(xí)等能力的發(fā)展。掌握學(xué)習(xí)方法的意義在于更高效地學(xué)習(xí)。對(duì)于學(xué)生而言，學(xué)習(xí)方法就是指如何提高學(xué)習(xí)效果及效率的方法，而這個(gè)方法往往是帶有學(xué)生個(gè)性傾向和經(jīng)驗(yàn)性的策略。學(xué)習(xí)方法通常被中小學(xué)生關(guān)注，實(shí)際上任何人都離不開學(xué)習(xí)方法。方法是思想的成果。所以，方法的好壞體現(xiàn)的是思維品質(zhì)的優(yōu)劣。因?yàn)楹玫姆椒梢詭椭烁行实貙?shí)現(xiàn)目標(biāo)。
大多數(shù)教師在教學(xué)中都能或多或少地進(jìn)行方法指導(dǎo)。特別值得一提的是王敏老師的一堂四年級(jí)第六單元的復(fù)習(xí)課，她指導(dǎo)學(xué)生在書上記筆記，便于課后復(fù)習(xí)。注重指導(dǎo)母在單詞中的發(fā)音及拼讀、拼寫、筆順和格式等。通過chant的節(jié)奏學(xué)習(xí)熟練掌握對(duì)話、指令。在兒歌中復(fù)習(xí)鞏固新知。句子結(jié)構(gòu)復(fù)習(xí)中，能引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行替換練習(xí)。聽寫注重練習(xí)本與黑板演練同時(shí)進(jìn)行。采用階梯式模式，進(jìn)行滾動(dòng)教學(xué)。在指導(dǎo)學(xué)生完成補(bǔ)充習(xí)題時(shí)不是單一的做，核對(duì)，而是讓學(xué)生先看圖思考，描述圖意，再仔細(xì)聽，指導(dǎo)學(xué)生做題方法，完成效果好，非常實(shí)在。
但是，檢查的過程中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣不太好，還有待規(guī)范。如：小組討論是聲音太大，互相影響，聽不清楚。（目前課堂教學(xué)還存在以讀代說、聽、寫的現(xiàn)象，及教師提問學(xué)生回答的現(xiàn)象。）有些教師不會(huì)創(chuàng)設(shè)情景，教科書中的情景插圖不利用或利用率低。提不出能概括出本節(jié)課的內(nèi)容中心問題?！昂献鴮W(xué)習(xí)”多，“合作學(xué)習(xí)”少。
建議：
1、進(jìn)一步學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)英語課程標(biāo)準(zhǔn)，分析教材，融會(huì)貫通。研讀教師用書，盡量采用其中推薦的合理活動(dòng)設(shè)計(jì)，逐步杜絕以自己的盲目感覺代替科學(xué)的教學(xué)理念。
2、教學(xué)設(shè)計(jì)要按詞匯、對(duì)話、閱讀、書寫和復(fù)習(xí)等不同課型的不同特點(diǎn)和要求分層進(jìn)行。詞匯教學(xué)突出詞句結(jié)合、學(xué)用結(jié)合。對(duì)話教學(xué)突出在合作中交際，在情景中運(yùn)用。閱讀教學(xué)注重表達(dá)方式的提煉和詞匯的擴(kuò)展。書寫教學(xué)不是簡(jiǎn)單的抄寫活動(dòng)。要適當(dāng)控制抄寫，求質(zhì)先于求量，同時(shí)必須注重書寫教學(xué)活動(dòng)的趣味性和游戲性。
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我市于x年秋季開始從小學(xué)三年級(jí)起開設(shè)英語課，至今已一年多了，為深入了解我市小學(xué)英語課堂教學(xué)的狀況，推進(jìn)我市小學(xué)英語課程改革工作，我室組織了xx市小學(xué)英語校際中心組成員及部分骨干教師于x年10月14日起深入二所市直屬小學(xué)(....)、4個(gè)區(qū)(....)聽課調(diào)研。涉及10所重點(diǎn)校、中心校、一般校、村鎮(zhèn)校聽課16節(jié)，并采用問卷式，談話式和隨機(jī)抽樣式等方法與教師和學(xué)生就小學(xué)英語的教與學(xué)的狀況進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)研情況反饋如下：
通過問卷及個(gè)別談話，得出72%的學(xué)生喜歡上英語課，4%的學(xué)生不喜歡。喜歡上英語課的學(xué)生認(rèn)為英語課生動(dòng)有趣，形式多樣，喜歡老師的教學(xué)形式，特別喜歡上英語課時(shí)做游戲和競(jìng)賽活動(dòng)。但對(duì)部分老師的“太嚴(yán)”“太兇”“罵人”表示不滿。
1.對(duì)教材的看法;教師們都比較喜歡教新教材，特別是改版后的新教材，因?yàn)樗膬?nèi)容、編排體系到呈現(xiàn)形式等方面都比較有趣，而且語言比較真實(shí)、地道，能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
2.對(duì)于問卷中的“校領(lǐng)導(dǎo)是否重視英語學(xué)科”的問題，教師們的回答差不多都是“比較重視”或“還可以”，只有市直屬小學(xué)及個(gè)別中心校的領(lǐng)導(dǎo)者非常重視。
3.每周2節(jié)英語課實(shí)在太少了，不符合語言教學(xué)規(guī)律，因?yàn)楝F(xiàn)行xx市英語學(xué)習(xí)的環(huán)境還不夠好，學(xué)習(xí)氛圍還不夠濃厚，學(xué)生學(xué)習(xí)英語大多只能在學(xué)校跟老師學(xué)，但按現(xiàn)行的課時(shí)及課程安排，往往是星期一教的語言點(diǎn)，到星期四或星期五再上英語課時(shí)，學(xué)生早已忘記，且每節(jié)課教學(xué)容量大，為完成教學(xué)進(jìn)度，教師是沒有多余的時(shí)間來復(fù)習(xí)舊知識(shí)，所以英語學(xué)習(xí)的效果極差。
4.教師們認(rèn)為英語課全安排在下午或上午的第三節(jié)是不夠科學(xué)的。
5.教師們對(duì)省、市、區(qū)開展的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)及教研活動(dòng)很滿意，認(rèn)為有助于提高自身素質(zhì)及教育教學(xué)水平。但是，各校英語教師人數(shù)有限(大多是1至2人)沒有能力開展教研活動(dòng)，建議市、區(qū)教研室多組織開展指導(dǎo)性的教學(xué)研討及觀摩活動(dòng)，同時(shí)希望他們參加活動(dòng)時(shí)，校領(lǐng)導(dǎo)能在時(shí)間上給予支持。
1.16節(jié)課都有體現(xiàn)了新課標(biāo)的精神，把培養(yǎng)學(xué)生興趣和信心放在了首位，并采用多種教學(xué)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性。但是絕大部分教師在教學(xué)中不能做到創(chuàng)造性地使用教材，凡是寫在教材里的，教師們都面面俱到地教授，教師教的很累，學(xué)生學(xué)的很辛苦，而收效卻不大。
2.新課程強(qiáng)調(diào)在教學(xué)過程中要關(guān)注個(gè)體差異，滿足不同需要，創(chuàng)設(shè)能引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與的教育環(huán)境。而使學(xué)生能自主學(xué)習(xí)和交流是每一節(jié)英語課的靈魂。但現(xiàn)在我們的班生規(guī)模太大，課時(shí)太少，受時(shí)間和學(xué)生數(shù)的制約，學(xué)生進(jìn)行交流及個(gè)別參與活動(dòng)的面受到制約，形成集體活動(dòng)多，個(gè)別活動(dòng)少的現(xiàn)象。(問卷中，學(xué)生在課堂上經(jīng)常發(fā)言的占37%，50%的學(xué)生發(fā)言機(jī)會(huì)比較少，13%幾乎沒有發(fā)言機(jī)會(huì))因此，課堂上，教師大都不能針對(duì)不同學(xué)生需求給予最合適的幫助。
3.聽了16節(jié)課，我們發(fā)現(xiàn)有81%的教師個(gè)人素質(zhì)還是挺好的，業(yè)務(wù)能力也比較強(qiáng)，但教師的英語語音純正的不夠多，且教學(xué)中還出現(xiàn)個(gè)別詞、句發(fā)音錯(cuò)誤的現(xiàn)象，有的教師用漢語組織教學(xué)，有的用中國(guó)式的英語組織教學(xué)，有的教師教學(xué)指令不明確，讓學(xué)生不知所措。
4.本次調(diào)研發(fā)現(xiàn)：錄音機(jī)100%進(jìn)課堂，但是使用效率極低，這是不夠的，讓學(xué)生模仿純正的、地道的英語語音不但必要，而且非常重要。
l.請(qǐng)按《英語課堂標(biāo)準(zhǔn)》(實(shí)驗(yàn)稿)提出的“遵循課時(shí)安排的高頻率原則”，適當(dāng)增加每周課時(shí)數(shù)，并合理安排課程，以保證教學(xué)的質(zhì)量和效果。
2.就課堂教學(xué)設(shè)計(jì)方面，建議各區(qū)、各教研組多組織教師學(xué)習(xí)、集備及教學(xué)觀摩研討活動(dòng)，轉(zhuǎn)變思想，端正對(duì)教材的認(rèn)識(shí)，靈活地和創(chuàng)造性地使用教材。
3.我室擬在xx市亞峰中心小學(xué)舉行“xx市引導(dǎo)小學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”課堂教學(xué)改革實(shí)驗(yàn)之子課題“小學(xué)生純正英語語音養(yǎng)成訓(xùn)練課題研究”現(xiàn)場(chǎng)觀摩研討活動(dòng)，屆時(shí)就課堂教學(xué)中語音養(yǎng)成訓(xùn)練法展開探討。建議各區(qū)、縣(市)、校積極開展課題研討，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提供優(yōu)秀案例。
英語調(diào)研報(bào)告篇九
韓亞航空事故是最引人矚目的空難之一,此次事故造成了眾多的人員傷亡,給人民群眾造成了不良的影響。此次事故為韓國(guó)亞洲航空公司敲醒了警鐘,調(diào)查報(bào)告告誡公司要吸取教訓(xùn),防止錯(cuò)誤再犯。下面是一篇關(guān)于韓亞航空事故事件調(diào)查報(bào)告。
美國(guó)國(guó)家運(yùn)輸安全委員會(huì)24日發(fā)布去年7月6日韓國(guó)亞洲航空公司214航班空難調(diào)查結(jié)果,認(rèn)為韓亞客機(jī)飛行員多次犯錯(cuò)是事故發(fā)生的重要原因。國(guó)家運(yùn)輸安全委員會(huì)當(dāng)天就調(diào)查舉行聽證會(huì)。調(diào)查認(rèn)為,客機(jī)飛行員雖然擁有豐富飛行經(jīng)驗(yàn),但在降落前的最后14英里(約合公里)飛行中犯下大大小小20至30個(gè)錯(cuò)誤。
例如,飛行員沒按航空公司規(guī)定在降落過程中大聲喊出客機(jī)的實(shí)時(shí)高度、速度以及他們采取的飛行動(dòng)作。飛行員也沒有密切留意飛機(jī)的航速,而是想當(dāng)然地以為自動(dòng)油門系統(tǒng)會(huì)維持安全降落所需的速度。
駕駛員不熟悉機(jī)型。
214航班的機(jī)長(zhǎng)李江國(guó)(音譯)當(dāng)時(shí)正在從執(zhí)飛空中客車a320客機(jī)向執(zhí)飛214航班的波音777客機(jī)“過渡”,缺乏駕駛這一型號(hào)客機(jī)的經(jīng)驗(yàn)。調(diào)查人員認(rèn)為,李江國(guó)并不完全清楚自動(dòng)油門如何運(yùn)作,不知道這一系統(tǒng)并不會(huì)在所有情況下都維持自動(dòng)航速。
調(diào)查人員在聽證會(huì)上說,空難當(dāng)天舊金山機(jī)場(chǎng)的降落引導(dǎo)系統(tǒng)出現(xiàn)故障,飛行員在降落時(shí)關(guān)閉了自動(dòng)駕駛系統(tǒng)。降落過程中,由于客機(jī)高度突然攀升,李江國(guó)將油門調(diào)整至“空閑模式”,以為自動(dòng)油門系統(tǒng)會(huì)自行恢復(fù)航速。調(diào)查負(fù)責(zé)人比爾·英格利希解釋,在自動(dòng)駕駛系統(tǒng)關(guān)閉的情況下,處于“空閑模式”的自動(dòng)油門系統(tǒng)不會(huì)控制速度。坐在副駕駛座位上的飛行員教練當(dāng)時(shí)剛剛獲得指導(dǎo)飛行的資格,他并沒有發(fā)現(xiàn)李江國(guó)的操作失誤。當(dāng)客機(jī)高度過低時(shí),李江國(guó)試圖拉起客機(jī),但“空閑”的自動(dòng)油門并沒有如他預(yù)期那般帶來推力。
客機(jī)上的另一名飛行員發(fā)現(xiàn)飛機(jī)高度下降速度過快,但沒有立即作出提醒。飛行員們發(fā)現(xiàn)降落出現(xiàn)問題時(shí)沒有立即放棄降落,當(dāng)他們最終決定復(fù)飛時(shí)為時(shí)已晚。
不能依賴自動(dòng)。
運(yùn)輸安全委員會(huì)負(fù)責(zé)人克里斯托弗·哈特說,事故調(diào)查表明,飛行員必須能完全了解并駕馭自動(dòng)系統(tǒng),而不是過于依賴它們。“飛行員必須永遠(yuǎn)掌握控制?！惫卣f。調(diào)查負(fù)責(zé)人英格利希說,韓亞航空一直要求飛行員“最大限度地使用自動(dòng)系統(tǒng)”,包括在距離地面僅有330米的飛行高度使用自動(dòng)系統(tǒng)。不過,運(yùn)輸安全委員會(huì)的報(bào)告同時(shí)列出多個(gè)可能導(dǎo)致空難的原因,包括飛行員疲勞以及時(shí)差因素。
救援存在不足。
在救援行動(dòng)方面,運(yùn)輸安全委員會(huì)指出,214航班上99%的乘客和機(jī)組人員幸存,而且98%的機(jī)上人員自行逃生。哈特說,在逃生過程中,機(jī)組人員的勇敢行為“令人欽佩”。不過,運(yùn)輸安全委員會(huì)說,參與救助客機(jī)起火需要專門技能,但空難后趕到現(xiàn)場(chǎng)的舊金山消防員們沒有在機(jī)場(chǎng)參與救援的經(jīng)驗(yàn),也沒有經(jīng)過專門訓(xùn)練。消防和救援人員在90分鐘內(nèi)運(yùn)送超過300人,包括把192人送到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院。運(yùn)輸安全委員會(huì)的調(diào)查人員在詢問目擊者后認(rèn)為,兩名遇難的中國(guó)學(xué)生在客機(jī)降落過程中沒有系安全帶,被甩出機(jī)艙遇難。
回應(yīng)1韓亞愿整改。
xxx電針對(duì)24日公布的韓國(guó)亞洲航空公司214航班空難調(diào)查結(jié)果,這家韓國(guó)航空運(yùn)營(yíng)商說,已經(jīng)根據(jù)美國(guó)國(guó)家運(yùn)輸安全委員會(huì)的部分建議作出整改。在查找事故原因的同時(shí),國(guó)家運(yùn)輸安全委員會(huì)向涉及空難的各方作出多項(xiàng)建議。韓亞航空在聲明中說,“國(guó)家運(yùn)輸安全委員會(huì)向韓亞航空作出了4項(xiàng)訓(xùn)練建議,韓亞航空方面已經(jīng)全部落實(shí)”。韓國(guó)國(guó)土、基礎(chǔ)設(shè)施和xxx官員說,該部可能要求進(jìn)行額外調(diào)查,以確定空難中是否存在人為失誤以及違反相關(guān)監(jiān)管規(guī)定的行為。
“我們首先要看美國(guó)國(guó)家運(yùn)輸安全委員會(huì)的最終報(bào)告?！眹?guó)土、基礎(chǔ)設(shè)施和xxx航空政策部門一名官員說。按這名官員的說法,韓方有望于下月獲得這份最終報(bào)告。
回應(yīng)2波音否認(rèn)存隱患。
xxx電美國(guó)國(guó)家運(yùn)輸安全委員會(huì)24日說,在針對(duì)去年韓國(guó)亞洲航空公司214航班空難的調(diào)查中,沒有發(fā)現(xiàn)這架波音777客機(jī)上的操控系統(tǒng)和警告系統(tǒng)出現(xiàn)故障,但是系統(tǒng)過于復(fù)雜且波音公司的相關(guān)說明不夠明確,可能與事故發(fā)生有關(guān)。對(duì)于運(yùn)輸安全委員會(huì)的調(diào)查結(jié)果,波音公司表示“不認(rèn)同”,認(rèn)為沒有證據(jù)支持相關(guān)結(jié)論。波音公司說,將仔細(xì)研究運(yùn)輸安全委員會(huì)的建議,但任何潛在調(diào)整必須考慮到可能導(dǎo)致預(yù)期外結(jié)果的可能性。
“我們需要指出,波音777客機(jī)有著極其優(yōu)秀的安全記錄,這一記錄基于多年的安全飛行。”這家飛機(jī)制造商在一份聲明中說。
波音777客機(jī)是現(xiàn)階段各國(guó)航空公司使用最為普遍的長(zhǎng)程寬體客機(jī)之一,在韓亞空難前從未發(fā)生過致死事故。
英語調(diào)研報(bào)告篇十
今年以來，東北地區(qū)運(yùn)輸生產(chǎn)增速放緩，1-9月份全區(qū)旅客和貨郵吞吐量增長(zhǎng)和，分別低于全國(guó)平均3和個(gè)百分點(diǎn)，特別是有些干線機(jī)場(chǎng)還有繼續(xù)下滑的趨勢(shì)。
但是黑龍江地區(qū)航空運(yùn)輸發(fā)展迅速，與其他地區(qū)的增長(zhǎng)低迷形成了鮮明對(duì)比。1-9月份，黑龍江地區(qū)航班起降架次、旅客吞吐量、貨郵吞吐量分別同比增長(zhǎng)、和12%，特別是哈爾濱機(jī)場(chǎng)，上述3項(xiàng)指標(biāo)分別達(dá)到、和，增幅遙遙領(lǐng)先于沈陽、大連和長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)。應(yīng)該說，今年黑龍江地區(qū)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)并不是很好，在這種情況下，為什么航空公司愿意進(jìn)入黑龍江市場(chǎng)?為什么航空運(yùn)輸發(fā)展會(huì)突飛猛進(jìn)?帶著這些疑問，xx年10月15日，管理局陳錫兵局長(zhǎng)帶隊(duì)對(duì)黑龍江地區(qū)航空運(yùn)輸發(fā)展進(jìn)行了專題調(diào)研，具體情況如下：
一、黑龍江地區(qū)航空運(yùn)輸發(fā)展情況。
在航空公司運(yùn)力引進(jìn)和增加航班方面，先后引進(jìn)川航和深航在哈爾濱設(shè)立過夜基地，并不斷增加過夜飛機(jī)投放，目前有7家航空公司放臵過夜飛機(jī)40架，同比增加6架。1-9月份東航投放運(yùn)力增長(zhǎng)，海航增長(zhǎng)，川航增長(zhǎng)，深航增長(zhǎng)。東海航和青島航成立之后即進(jìn)入哈爾濱市場(chǎng)。龍江航空已經(jīng)進(jìn)入籌建階段。目前黑龍江機(jī)場(chǎng)集團(tuán)正與相關(guān)航空公司探討設(shè)立分公司的相關(guān)事宜。哈爾濱機(jī)場(chǎng)春運(yùn)加班1459架次，增長(zhǎng)，暑運(yùn)加班1452架次，增長(zhǎng)35%，在繁忙航線上更換大機(jī)型運(yùn)營(yíng)，春運(yùn)期間先后7次刷新單日旅客吞吐量最高記錄。在去年旅客吞吐量突破1000萬的基礎(chǔ)上，今年有望達(dá)到1200萬人次。
黑龍江地區(qū)未來將繼續(xù)推行哈爾濱機(jī)場(chǎng)“門戶+樞紐”為主的戰(zhàn)略。在國(guó)際方面，繼續(xù)打造哈爾濱作為我國(guó)對(duì)俄遠(yuǎn)東地區(qū)門戶機(jī)場(chǎng)，強(qiáng)化對(duì)俄運(yùn)輸?shù)膬?yōu)勢(shì)地位。繼續(xù)發(fā)展對(duì)日、韓、東南亞及香港、臺(tái)灣等國(guó)際、地區(qū)航線。在國(guó)內(nèi)干線方面，以南航、深航、川航等航空公司為主要目標(biāo)，繼續(xù)開展市場(chǎng)營(yíng)銷及運(yùn)力引進(jìn)，爭(zhēng)取基地公司數(shù)量與規(guī)?？焖偬岣?。在省內(nèi)支線方面，繼續(xù)深化“模擬航空”的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。在臨空經(jīng)濟(jì)方面，哈爾濱機(jī)場(chǎng)臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)規(guī)劃已經(jīng)省政府研究通過，將大力發(fā)展高科技、高附加值和物流產(chǎn)業(yè)，進(jìn)一步拉動(dòng)航空運(yùn)輸快速發(fā)展。
二、推動(dòng)黑龍江地區(qū)航空運(yùn)輸發(fā)展的主要因素。
1、注重發(fā)展和培育航空旅游市場(chǎng)。黑龍江省近年大力推廣旅游產(chǎn)業(yè)，全力建設(shè)北國(guó)風(fēng)光特色旅游開發(fā)區(qū)，開發(fā)冰雪觀光、森林養(yǎng)生等十余個(gè)旅游產(chǎn)品，每年舉辦滑雪節(jié)、冰雪節(jié)、森林節(jié)、火山節(jié)等20余個(gè)在國(guó)內(nèi)外富有影響的大型旅游節(jié)慶活動(dòng)，近幾年接待國(guó)內(nèi)、外旅游人數(shù)增幅超過30%。黑龍江機(jī)場(chǎng)集團(tuán)積極爭(zhēng)取旺季加班，利用各種機(jī)會(huì)推廣省內(nèi)航空和旅游市場(chǎng)，通過“百元機(jī)票游龍江”、“機(jī)票進(jìn)校園”等活動(dòng)積極進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，逐步形成航空、旅游聯(lián)動(dòng)的良好局面。上半年哈爾濱機(jī)場(chǎng)旅游客流增長(zhǎng)，其中冬季旅游客流增長(zhǎng)。
2、省、市政府高度重視航空運(yùn)輸發(fā)展。黑龍江省政府認(rèn)真落實(shí)《xxx關(guān)于促進(jìn)民航業(yè)發(fā)展的若干意見》，省領(lǐng)導(dǎo)多次過問，關(guān)心民航發(fā)展，關(guān)心機(jī)場(chǎng)建設(shè)，多次召開專題會(huì)議，協(xié)調(diào)解決民航發(fā)展的有關(guān)問題。省領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走訪航空公司，與他們簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，多次拜訪空軍等相關(guān)單位，爭(zhēng)取了軍方在擴(kuò)大機(jī)場(chǎng)可使用空域、開辟航線和航路等方面的支持。積極與海關(guān)、邊防、檢驗(yàn)檢疫等單位協(xié)調(diào)，幫助解決生產(chǎn)、生活各項(xiàng)難題。對(duì)機(jī)場(chǎng)建設(shè)、民航發(fā)展、航線補(bǔ)貼等方面給予大力支持。在“模擬航空”的發(fā)展上，每年至少將1億元航線補(bǔ)貼列入預(yù)算管理，按省、市和機(jī)場(chǎng)集團(tuán)55%、30%、15%的比例分?jǐn)?，帶?dòng)市、縣共同投入，形成了有特色的民航專項(xiàng)資金體系。出臺(tái)多項(xiàng)優(yōu)惠政策，在公司注冊(cè)、土地供應(yīng)、稅收等方面給予優(yōu)惠。積極推動(dòng)基地航空公司引進(jìn)，多個(gè)地市已將引入運(yùn)力、開辟航線作為招商引資的重要工作。
三、關(guān)于黑龍江地區(qū)航空運(yùn)輸快速增長(zhǎng)的幾點(diǎn)啟示。
1、主觀能動(dòng)性對(duì)航空運(yùn)輸發(fā)展有重要的推動(dòng)作用。航空運(yùn)輸發(fā)展速度一是取決于航空運(yùn)輸市場(chǎng)需求，這是由地區(qū)經(jīng)濟(jì)、旅游市場(chǎng)以及其他交通方式競(jìng)爭(zhēng)等因素決定，屬于客觀因素。二是取決于航空運(yùn)輸發(fā)展的大環(huán)境，包括航空公司引進(jìn)的政策環(huán)境和航班運(yùn)行環(huán)境，這兩個(gè)環(huán)境的好與壞與我們的行為有關(guān)，屬于主觀因素，包括補(bǔ)貼政策，航班運(yùn)行質(zhì)量，軍方、聯(lián)檢和空管等單位的支持和配合等。三是取決于我們的主觀努力。盡管航空公司安排航線航班時(shí)主要考慮收益水平，但是在市場(chǎng)中有一大批收益相仿的航線，具體飛哪條線，我們的主觀努力和協(xié)調(diào)力度也起了很大作用。今年上半年黑龍江省經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)較慢，但航空運(yùn)輸實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，說明黑龍江省政府扶持政策和黑龍江民航各單位的主觀努力對(duì)推動(dòng)航空運(yùn)輸發(fā)展起到了非常積極的促進(jìn)作用。同時(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)重視，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、親自協(xié)調(diào)將會(huì)使主觀能動(dòng)性的作用大幅提高。
2、地方政府重視是航空運(yùn)輸發(fā)展的關(guān)鍵推動(dòng)力量。地方政府對(duì)航空運(yùn)輸發(fā)展的作用主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是扶持性政策，包括機(jī)場(chǎng)建設(shè)與運(yùn)行政策、航線開發(fā)財(cái)政補(bǔ)貼、土地使用、稅收優(yōu)惠等。目前來看，國(guó)內(nèi)越來越多的省、市制定并出臺(tái)了航線補(bǔ)貼政策，補(bǔ)貼幅度越來越大，涉及范圍越來越廣，已經(jīng)成為影響航空公司運(yùn)力投放和航班安排重要因素。二是幫助協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，特別是在與軍方、聯(lián)檢單位的協(xié)調(diào)方面，往往只有地方政府出面才有能力解決他們的現(xiàn)實(shí)問題，才能夠調(diào)動(dòng)他們的積極性。三是保護(hù)民航發(fā)展的資源環(huán)境，包括機(jī)場(chǎng)凈空、電磁保護(hù)等，這些環(huán)境保護(hù)不好將成為航空運(yùn)輸發(fā)展的障礙。
3、旅游市場(chǎng)與航空運(yùn)輸市場(chǎng)相互促進(jìn)，互惠互利。黑龍江省今年以來旅游市場(chǎng)快速發(fā)展帶動(dòng)了航空運(yùn)輸?shù)目焖僭鲩L(zhǎng)，航空運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展反過來也進(jìn)一步推動(dòng)了旅游市場(chǎng)的深入開發(fā)。旅游和民航是最緊密的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)，就像一對(duì)孿生兄弟，相互之間是一種緊密合作、互利共贏的關(guān)系。當(dāng)前，全國(guó)經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，公務(wù)消費(fèi)逐步規(guī)范，對(duì)民航公、商務(wù)市場(chǎng)帶來很大影響。而由于消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，旅游需求迅速升溫，旅游已經(jīng)成為拉動(dòng)航空運(yùn)輸增長(zhǎng)的主要力量。旅游市場(chǎng)具有季節(jié)性強(qiáng)、需求彈性大等特點(diǎn)，民航方面應(yīng)順應(yīng)形勢(shì)，認(rèn)真研究，做好旅游航線產(chǎn)品設(shè)計(jì)，大力促進(jìn)航空市場(chǎng)和旅游市場(chǎng)同步、協(xié)調(diào)發(fā)展。
4、關(guān)鍵性資源限制航空運(yùn)輸發(fā)展速度。哈爾濱機(jī)場(chǎng)的時(shí)刻容量盡管已經(jīng)臨時(shí)提高到了24架次/小時(shí)，但還是在12點(diǎn)至18點(diǎn)飽和，許多航空公司時(shí)刻需求無法得到滿足。目前機(jī)場(chǎng)過夜飛機(jī)達(dá)到了40架，新增過夜飛機(jī)的空間已經(jīng)很小。從全區(qū)來看，大連、沈陽機(jī)場(chǎng)也都出現(xiàn)繁忙時(shí)段容量飽和的情況。這種情況不解決，其他促進(jìn)發(fā)展的措施就沒有意義，我們未來的發(fā)展就沒有空間。在全國(guó)大部分大、中型機(jī)場(chǎng)時(shí)刻資源緊張，而且每年我國(guó)還新增100-200架飛機(jī)的情況下，機(jī)場(chǎng)關(guān)鍵性資源的改善程度和發(fā)展前景是左右航空公司發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)力投放的重要因素。
5、航空運(yùn)輸快速發(fā)展，需要民航各單位共同承擔(dān)發(fā)展的主體責(zé)任。航空運(yùn)輸發(fā)展了，民航各單位均會(huì)受益，推動(dòng)發(fā)展是民航各單位義不容辭的責(zé)任。機(jī)場(chǎng)是推動(dòng)發(fā)展的核心，同時(shí)也是發(fā)展的最大受益者，應(yīng)積極主動(dòng)推動(dòng)發(fā)展，協(xié)調(diào)地方政府重視、出臺(tái)政策，協(xié)調(diào)航空公司投放運(yùn)力和增加航班，協(xié)調(diào)空管和航油做好保障，協(xié)調(diào)軍方、聯(lián)檢單位，制訂機(jī)場(chǎng)收費(fèi)政策，加快關(guān)鍵設(shè)施的改善，提高旅客、貨物便捷性等。在某種程度上，機(jī)場(chǎng)推動(dòng)發(fā)展的積極性和協(xié)調(diào)能力決定著航空運(yùn)輸發(fā)展的速度和質(zhì)量。民航其他單位也與發(fā)展息息相關(guān)，管理局和xxx應(yīng)積極爭(zhēng)取國(guó)家和民航局各項(xiàng)政策，進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán)，精簡(jiǎn)行政許可項(xiàng)目，與各機(jī)場(chǎng)一道促進(jìn)地方政府提高對(duì)民航的重視?？展懿块T應(yīng)處理好安全和發(fā)展的關(guān)系，在保證安全的前提下不斷提高空域利用效率。
英語調(diào)研報(bào)告篇十一
隨著全球化進(jìn)程的加快，國(guó)際交流的不斷頻繁，英語專業(yè)已幾乎成為每所高等院校中必定會(huì)開設(shè)的專業(yè)學(xué)科。截至2010年，僅全國(guó)獨(dú)立學(xué)院中就有238所學(xué)校開設(shè)了英語專業(yè)，可見英語專業(yè)依然是各大高校的熱門專業(yè)。但近年來，英語專業(yè)的本科畢業(yè)生增長(zhǎng)迅速，英語專業(yè)碩士、博士研究生的數(shù)量也不斷擴(kuò)張，這直接加劇了英語專業(yè)本科畢業(yè)生的就業(yè)壓力。再次，英語專業(yè)本身具有一定的特殊性，本身沒有特定的職業(yè)技能的要求，使得在這個(gè)亟須復(fù)合型人才的社會(huì)里，英語專業(yè)畢業(yè)生光靠一門語言過關(guān)，很難找到滿意的工作。從以上來看，英語專業(yè)學(xué)生的就業(yè)面臨著各種困難與挑戰(zhàn)，為了提升英語專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量，為畢業(yè)生就業(yè)提供更好的指導(dǎo)，對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查顯得尤為重要。
本次調(diào)查研究我們?cè)O(shè)計(jì)了一份包含四個(gè)大類共計(jì)32道小題的調(diào)查問卷，該問卷包含了從個(gè)人信息、就業(yè)單位到對(duì)工作的看法，對(duì)專業(yè)前景的看法等各方面與就業(yè)息息相關(guān)的問題。通過e-mail、qq等網(wǎng)絡(luò)及電話詢問的方式將問卷發(fā)放至2012～2014屆各畢業(yè)生的手中，并及時(shí)完成了問卷回收、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作。
根據(jù)調(diào)查問卷反饋情況顯示，畢業(yè)生就業(yè)單位中，私人企業(yè)占33.3%，政府部門占15%，學(xué)校占16.7%，其他行業(yè)占35%。英語專業(yè)本身對(duì)工作單位的性質(zhì)沒有特別要求，從數(shù)據(jù)中可以看出當(dāng)前社會(huì)各方面的企業(yè)都需要一定的英語專業(yè)人才。畢業(yè)生在各種性質(zhì)的單位中分布也較為平均，其中以私人企業(yè)占最多數(shù)，這類企業(yè)主要從事外貿(mào)等相關(guān)工作，其次，教師也是英語專業(yè)畢業(yè)生的一大選擇。
在公司類別的調(diào)查中，制造業(yè)占37%，營(yíng)造業(yè)占8%，社會(huì)服務(wù)業(yè)占43%，出版廣電業(yè)占10%，其他行業(yè)0%。由此可見，制造業(yè)與社會(huì)服務(wù)業(yè)占比較重，英語專業(yè)畢業(yè)生更側(cè)重于選擇外企與教師兩種與英語關(guān)系密切的職業(yè)。同時(shí)，我們也可以看到在各行各業(yè)中都有英語人才的需求，如果能將某一專業(yè)技能與英語專業(yè)相結(jié)合，將會(huì)獲得更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。
在職務(wù)類別中，專業(yè)人員(如教師)占55%，事務(wù)工作人員(如秘書)占35%，服務(wù)工作人員(如服務(wù)員)占10%。由此可知，英語專業(yè)畢業(yè)生從事職位的層次處于中等以上水平，服務(wù)員等類似的勞動(dòng)型的工作與英語專業(yè)的匹配度較低，可見英語專業(yè)畢業(yè)所處的就業(yè)環(huán)境相對(duì)良好。
在平均月薪的調(diào)查中，月平均收入2000～3000元的占55%，3000～4000元的占14%，4000～5000元的占31%。我們看到了畢業(yè)生在收入方面存在著兩極分化的問題，其中工資高的人與工資低的差距可以達(dá)到近兩倍。一方面，我們看到了剛畢業(yè)走進(jìn)社會(huì)的大學(xué)生普遍起薪較低的現(xiàn)實(shí)狀況，另一方面，我們也發(fā)現(xiàn)可以拿到相對(duì)高薪的畢業(yè)生往往具備了較為全面的能力。
在工作滿意度的調(diào)查中，對(duì)工作滿意的學(xué)生占62%，對(duì)目前工作滿意度尚可的學(xué)生占35%，非常不滿意的占3%，超六成的畢業(yè)生表示對(duì)當(dāng)前的工作較為滿意。調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，表示滿意的畢業(yè)生中大部分為2012、2013屆已進(jìn)行一段時(shí)間工作且獲得較為滿意的工資的畢業(yè)生，同時(shí)對(duì)自己工作還有更高期望的畢業(yè)生中往往還不能在工作團(tuán)隊(duì)中獲得較高的認(rèn)可。
在工作勝任度的選項(xiàng)中，對(duì)工作勝任程度高的占58%，基本能勝任的占42%，沒有畢業(yè)生選擇“低”的選項(xiàng)，可見英語專業(yè)的畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)總體較為扎實(shí)，并且能夠較好地運(yùn)用到工作中。
此項(xiàng)調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示：26%的人選擇了“高”，47%選擇了“中”，23%選擇了“低”，與“專業(yè)符合工作所需”結(jié)果相吻合。在大學(xué)英語課堂上所學(xué)知識(shí)學(xué)術(shù)性較強(qiáng)，不能直接應(yīng)用到工作中。畢業(yè)生需要掌握相關(guān)的職業(yè)技能才能更好地完成工作。
“對(duì)現(xiàn)在就業(yè)狀況的看法”選項(xiàng)中，認(rèn)為目前工作前途俱佳的數(shù)據(jù)占40.15%，認(rèn)為暫時(shí)棲身的占50.15，認(rèn)為大材小用的占9.69%，其他為0。我們發(fā)現(xiàn)有超過半數(shù)的畢業(yè)生對(duì)當(dāng)前的就業(yè)狀況并不滿意，多數(shù)的畢業(yè)生只是把當(dāng)前的工作當(dāng)作“臨時(shí)”的目的地，這也符合當(dāng)前新進(jìn)社會(huì)的大學(xué)生比較高的“跳槽率”的現(xiàn)實(shí)狀況。
從此項(xiàng)調(diào)查結(jié)果可以看出，認(rèn)為就業(yè)影響因素是因?yàn)閷I(yè)的占23.08%，選擇工資水平的占7.69%，選擇個(gè)人發(fā)展空間的占61.54%，選擇個(gè)人興趣的占15.38%。畢業(yè)生挑選工作的最大因素是能否有益于日后的發(fā)展，其次是專業(yè)對(duì)口。對(duì)于工資的要求已經(jīng)從原來的高要求下降到現(xiàn)在的不很在意。畢業(yè)生的擇業(yè)更趨向于理性。
從此項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示：學(xué)歷高占30.77%，工作經(jīng)驗(yàn)豐富占46%，工作態(tài)度端正占69%，能力強(qiáng)占69%，其他占23%。可以看出企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的選擇上也從前幾年的學(xué)歷要求向如今的經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度、能力上發(fā)生了轉(zhuǎn)變，企業(yè)對(duì)新進(jìn)的畢業(yè)生更多地注重實(shí)用，立馬上崗能干，而不是一味的高學(xué)歷低能力。
從此項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：參加各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，考取必要證書占23%，通過兼職實(shí)習(xí)獲取工作經(jīng)驗(yàn)占62%，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，提高自主學(xué)習(xí)能力占62%，合理安排時(shí)間，做好個(gè)人職業(yè)規(guī)劃占62%，學(xué)會(huì)為人處世，建立良好人際關(guān)系占77%。結(jié)果我們意外地得出現(xiàn)在大學(xué)生將建立良好的人際關(guān)系作為最重要的能力的結(jié)論，而證書卻被冷落成了最次要的能力?？梢娫趯W(xué)長(zhǎng)眼中建立起豐富的朋友圈對(duì)日后工作起到的正面影響之大。同時(shí)，在建立起朋友圈之后，更要積累工作經(jīng)驗(yàn)，做好人生規(guī)劃，提高自身能力。
通過已參加工作，走入社會(huì)一段時(shí)間的畢業(yè)生們了解“大學(xué)生找工作困難的原因”可以很客觀地反映目前大學(xué)生工作難的真實(shí)原因。工作崗位太少占0%，對(duì)薪水要求太高占54%，專業(yè)太窄占54%，缺乏必要素質(zhì)占38%，性別歧視占8%，信息嚴(yán)重不足占23%，缺乏社會(huì)關(guān)系占38%。從此項(xiàng)調(diào)查結(jié)果可以看出崗位數(shù)量不是限制大學(xué)生找工作的原因，而更多的是自身的限制，一方面自身要求還是過高，對(duì)薪酬期望太高，另一方面自身素質(zhì)也并不切合招聘企業(yè)的要求，才造成了這樣的結(jié)果。
在“專業(yè)與工作的關(guān)聯(lián)性”中，認(rèn)為一定要找與專業(yè)對(duì)口工作的.占0%，專業(yè)與工作性質(zhì)沒什么關(guān)系，先找一份工作再說占8%，與專業(yè)有一定關(guān)聯(lián)性占92%。從中可以看出當(dāng)前畢業(yè)生對(duì)專業(yè)和工作的態(tài)度。英語作為一門日常交際中的工具，它與畢業(yè)生的工作關(guān)聯(lián)度并不會(huì)如同一些專業(yè)技能性學(xué)科那樣專業(yè)和工作關(guān)聯(lián)性如此之強(qiáng)，所以，在此項(xiàng)調(diào)查中我們看到答案幾乎一邊倒的倒向“可以是與專業(yè)有一定關(guān)聯(lián)性的工作，不一定是絕對(duì)的對(duì)口”。由此我們也可以看出，當(dāng)前畢業(yè)生不會(huì)過度要求工作與專業(yè)的對(duì)口，對(duì)工作的選擇上也不會(huì)過于執(zhí)著，在擇業(yè)上趨于理性。
在所學(xué)專業(yè)前景上，認(rèn)為很有前途占8%，較有前途占62%，較無前途占31%，很無前途占0%。我們可以看到從一個(gè)畢業(yè)生的眼光去反觀所學(xué)的專業(yè)是否是一個(gè)值得花費(fèi)四年時(shí)間學(xué)習(xí)的專業(yè)。從此項(xiàng)調(diào)查結(jié)果可以看出英語專業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈已是不爭(zhēng)的事實(shí)，但同時(shí)保留較大的潛力，英語不是金飯碗，畢業(yè)生很大一部分需要依靠自身的努力去社會(huì)中參與競(jìng)爭(zhēng)。
從此項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示：扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)占46%，表達(dá)能力占62%，團(tuán)隊(duì)精神與溝通能力77%，敬業(yè)精神與責(zé)任感54%，科學(xué)研究占23%，學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新意識(shí)占62%，動(dòng)手實(shí)踐能力占62%，分析與解決問題的能力占54%，國(guó)際化視野占23%?？梢钥闯雠c他們的溝通能力又一次排在了最高比例的位置，與此同時(shí)，各種與交際有關(guān)的能力也相關(guān)重要，在大學(xué)這一個(gè)大社會(huì)中，交際能力帶給學(xué)生的改變是相當(dāng)重要的。
通過以上數(shù)據(jù)分析來看，英語專業(yè)學(xué)生在就業(yè)問題上存在著自己的優(yōu)缺點(diǎn)。除了高校需要提升培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)基本功、自學(xué)能力與交際溝通能力以外，還需要從以下三個(gè)方面著手：
第一，專業(yè)知識(shí)單一，職業(yè)技能有待加強(qiáng)。英語作為一門語言是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)，大部分院校為英語專業(yè)設(shè)置的課程都以培養(yǎng)基礎(chǔ)語言應(yīng)用能力為導(dǎo)向，忽視了英語在各用人單位的特殊性應(yīng)用。以杭州師范大學(xué)錢江學(xué)院英語專業(yè)為例，部分外貿(mào)方向畢業(yè)生走上工作崗位后發(fā)現(xiàn)許多外貿(mào)工作上所使用的技能，針對(duì)英語專業(yè)所存在的問題，當(dāng)前在校大學(xué)生應(yīng)該被給予更多機(jī)會(huì)真正走上實(shí)習(xí)崗位，實(shí)習(xí)各種不同的工作，培養(yǎng)真正的職業(yè)技能，以適應(yīng)未來各方面工作的需求，在大學(xué)期間完成由“課堂”真正走向“實(shí)踐”的過渡。
第二，就業(yè)期望過高，工作觀念有待改變。在就業(yè)調(diào)查問卷的調(diào)查中，對(duì)于“對(duì)當(dāng)前工作的態(tài)度”這一題，有超過60%的畢業(yè)生選擇了“大材小用”和“暫時(shí)棲身”，在“選擇企業(yè)時(shí)您最關(guān)心的問題”一項(xiàng)中，有85%的學(xué)生選擇了“單位工資待遇與福利”一項(xiàng)，可見畢業(yè)生在思想上普遍存在“我能夠找到更好的工作”的想法。另外，在選擇工作上，“工資待遇”依然是畢業(yè)生們關(guān)心的最大問題。大學(xué)生在面臨就業(yè)時(shí)普遍存在“本科畢業(yè)生高人一等”的心理，實(shí)際上，2001年至2014年，14年的時(shí)間本科畢業(yè)生增長(zhǎng)了近7倍，而這個(gè)數(shù)字在2015年將達(dá)到749萬，可見“本科生”早已不是“鳳毛麟角”。而瀏覽各大招聘求職網(wǎng)站可以發(fā)現(xiàn)“本科畢業(yè)”早已成為尋找工作的起點(diǎn)。面對(duì)本科畢業(yè)生“濫大街”的現(xiàn)象，我們英語專業(yè)的畢業(yè)生更加應(yīng)該擺正心態(tài)，一點(diǎn)一滴從適合自己的職業(yè)做起。應(yīng)該把關(guān)注度從“工資待遇”轉(zhuǎn)變成“企業(yè)未來發(fā)展”和“是否有利于本人的發(fā)展”上來。擺正求職過程中的心態(tài)，關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展更有利于畢業(yè)生找到合適自己的穩(wěn)定的工作。
第三，專業(yè)實(shí)踐缺乏，工作實(shí)踐有待提升。在電話走訪調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，英語專業(yè)學(xué)生進(jìn)行的實(shí)習(xí)主要有以下幾種方式：1.暑期社會(huì)實(shí)踐教師支教;2.暑期見習(xí)進(jìn)入教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)任教;3.利用課余實(shí)踐兼職家教。雖然這些工作對(duì)學(xué)生工作實(shí)踐的積累都有一定程度上的幫助，但由于在實(shí)踐過程都是學(xué)生自己組織、策劃、安排，期間缺少專業(yè)老師的跟蹤指導(dǎo)，故實(shí)踐過程中即使出現(xiàn)問題也很難被及時(shí)察覺并解決，這直接影響了工作實(shí)踐的效果，學(xué)生從中受益不能最大化。學(xué)校應(yīng)有計(jì)劃地多開展專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，并與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)聯(lián)合，由專業(yè)老師進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)、教學(xué)，讓學(xué)生們?cè)诠ぷ鲗?shí)踐中學(xué)習(xí)并積累經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理并解決工作中遇到的各種問題。擁有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生進(jìn)入社會(huì)后將更加具備競(jìng)爭(zhēng)力。
英語調(diào)研報(bào)告篇十二
就商務(wù)英語專業(yè)而言,它是商務(wù)和英語的結(jié)合,要求學(xué)生受到英語聽、說、讀、寫、譯等方面的良好訓(xùn)練，掌握英語語言和文學(xué)、政治、經(jīng)濟(jì)、管理、社會(huì)文化等方面的基本理論和基本知識(shí)，并通過英語專業(yè)全國(guó)四級(jí)和八級(jí)考試。該專業(yè)主要培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語語言基礎(chǔ)和較系統(tǒng)的國(guó)際商務(wù)管理理論知識(shí)，具有較強(qiáng)的實(shí)踐技能，能在外貿(mào)、外事、文化、新聞出版、教育、科研、旅游等部門從事翻譯、管理、教學(xué)、研究工作的應(yīng)用型復(fù)合專業(yè)人才。商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)方向：商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生可在各企事業(yè)單位從事外經(jīng)、外貿(mào)、旅游、外事等口譯、筆譯工作以及管理、文秘、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易等工作。也可在中學(xué)、中專、職高、技校和英語語言培訓(xùn)中心、大中專院校及科研部門等從事教學(xué)和科研工作。除了就業(yè)，商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生出國(guó)的機(jī)會(huì)也相對(duì)較多。不僅如此，學(xué)生如果在學(xué)習(xí)期間有了新的興趣點(diǎn)，也憑借英語專業(yè)的基礎(chǔ)，輕松地轉(zhuǎn)到別的專業(yè)或考取其他專業(yè)的研究生。
以下列舉一些商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)方向介紹或要求。
1、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)方向。
本專業(yè)方向掌握商務(wù)英語專業(yè)所必需的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，具備較強(qiáng)的英語應(yīng)用技能及商業(yè)運(yùn)作能力，能從事商務(wù)與秘書工作的高等應(yīng)用型人才。該專業(yè)由英語語言能力、商務(wù)運(yùn)作能力和計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)三個(gè)技能模塊構(gòu)建成整個(gè)教學(xué)計(jì)劃的核心，就業(yè)前景樂觀。如國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)人員（報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、跟單員等）、商務(wù)翻譯、商務(wù)助理等。
2、國(guó)際商務(wù)管理及秘書方向。
本專業(yè)方向掌握商務(wù)英語專業(yè)所必需的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，具備較強(qiáng)的英語應(yīng)用技能及商業(yè)運(yùn)作能力，能從事商務(wù)管理與項(xiàng)目策劃工作的高等應(yīng)用型人才。該專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后掌握商務(wù)運(yùn)作的知識(shí)與技能，能熟練運(yùn)用英語和計(jì)算機(jī)從事國(guó)際商務(wù)及秘書工作。
本專業(yè)方向掌握會(huì)展與廣告設(shè)計(jì)基本理論和知識(shí)、具備會(huì)展設(shè)計(jì)規(guī)劃和運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)造設(shè)計(jì)的實(shí)用型高級(jí)專業(yè)人才。學(xué)生畢業(yè)后能從事國(guó)際、國(guó)內(nèi)各種會(huì)展的組織與策劃、會(huì)展翻譯、會(huì)展協(xié)調(diào)與服務(wù)、外事辦公等工作。
4、旅游方向：
英文導(dǎo)游及涉外賓館的接待及管理人員、外企業(yè)高級(jí)文員、外企業(yè)一般管理員。
5、師資方向：
幼兒園、小學(xué)、中學(xué)、職業(yè)高中的教師。
眾所周知，英語是國(guó)際上最為通用的語言之一，是職場(chǎng)、社交、貿(mào)易，文化交流活動(dòng)中一必要的交流工具。近年來,隨著經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)國(guó)際化的進(jìn)一步深化,國(guó)家間的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)越來越頻繁，中外合資、外商獨(dú)資等外向型經(jīng)濟(jì)企業(yè)不斷涌現(xiàn)。目前，我國(guó)擁有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè)約36萬家，而國(guó)內(nèi)取得外銷員資格證書者卻不到10萬名，其中最主要的原因就是商務(wù)英語人才太少,可見商務(wù)英語人才需求缺口大。另外，從師資力量來看，各大院校的英語教師在知識(shí)水平和教學(xué)綜合能力等方面大都是英語專業(yè)的精英；從教學(xué)目標(biāo)要求看，各大院校在英語教育方面越來越重視學(xué)生對(duì)于英語實(shí)際運(yùn)用能力的培養(yǎng)和鍛煉，這些良好的辦學(xué)條件為外語專業(yè)人才和國(guó)際交流類專業(yè)人才的培養(yǎng)提供了基石。
多學(xué)科交叉的趨勢(shì)。綜上所述，商務(wù)英語人才需求增長(zhǎng)較快，企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的要求不斷提高，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生面臨較嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)。
慶幸的是，據(jù)勞動(dòng)人事部統(tǒng)計(jì)，英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率一直在各專業(yè)中居于前10位，即使在近幾年大學(xué)生就業(yè)不景氣的情況下，大多數(shù)院校該專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率仍達(dá)90%以上。大多數(shù)畢業(yè)生在走上工作崗位后,都能發(fā)揮他們的外語優(yōu)勢(shì),受到企業(yè)單位的重視。而且通過近期對(duì)一些中小型企業(yè)的走訪，我發(fā)現(xiàn)超過50%的企業(yè)有引進(jìn)商務(wù)英語人才的計(jì)劃，這無疑為身處嚴(yán)峻就業(yè)形勢(shì)的我提供了一撫慰劑。
調(diào)查主要采用走訪用人單位、問卷調(diào)查、電話訪談等手段，所涉及的用人單位主要包括廈門當(dāng)?shù)氐母黝惼髽I(yè)。
調(diào)查表明：在聘用要求上各企業(yè)都要求商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)上達(dá)到大?；虮究埔陨蠈W(xué)歷。用人單位對(duì)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能要求比較高，不僅要求理論的運(yùn)用能力，分析解決問題的能力，具體業(yè)務(wù)操作的能力，同時(shí)應(yīng)具備良好的個(gè)人素質(zhì)。當(dāng)問及資格證書情況時(shí)，公司普遍認(rèn)為資格證書不是很重要，但是基本的證書還是要有的，比如專業(yè)英語4級(jí)證書、專業(yè)英語8級(jí)證書、商務(wù)英語（bec）等。此外，企業(yè)還要求應(yīng)聘者具有基本辦公文字表格處理、圖片處理、電腦維護(hù)能力。
在與公司職工交流過程中，許多人反映商務(wù)英語畢業(yè)生在實(shí)際工作中動(dòng)手能力培養(yǎng)不足。因此，他們建議學(xué)校應(yīng)采用一些有效手段來增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，例如：鼓勵(lì)學(xué)生參加各種大賽等社會(huì)性活動(dòng)，讓學(xué)生在假期能參與一些具體實(shí)踐；參與國(guó)家相關(guān)專業(yè)考證，既提高專業(yè)知識(shí)的把握程度，又為就業(yè)打下一定基礎(chǔ)；學(xué)生應(yīng)該在校期間就去公司實(shí)習(xí)，幫助自己定位，認(rèn)清并發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為今后順利地進(jìn)行工作定位做好鋪墊；或盡早安排實(shí)習(xí)，通過企業(yè)實(shí)習(xí)讓學(xué)生對(duì)商務(wù)英語行業(yè)有一些感性體驗(yàn)，盡可能將教學(xué)內(nèi)容和實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合。
英語調(diào)研報(bào)告篇十三
我市于xxxx年秋季開始從小學(xué)三年級(jí)起開設(shè)英語課，至今已一年多了，為深入了解我市小學(xué)英語課堂教學(xué)的狀況，推進(jìn)我市小學(xué)英語課程改革工作，我室組織了xx市小學(xué)英語校際中心組成員及部分骨干教師于xxxx年10月14日起深入二所市直屬小學(xué)（....）、4個(gè)區(qū)（....）聽課調(diào)研。涉及10所重點(diǎn)校、中心校、一般校、村鎮(zhèn)校聽課16節(jié)，并采用問卷式，談話式和隨機(jī)抽樣式等方法與教師和學(xué)生就小學(xué)英語的教與學(xué)的狀況進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)研情況反饋如下：
通過問卷及個(gè)別談話，得出72%的學(xué)生喜歡上英語課，4％的學(xué)生不喜歡。喜歡上英語課的學(xué)生認(rèn)為英語課生動(dòng)有趣，形式多樣，喜歡老師的教學(xué)形式，特別喜歡上英語課時(shí)做游戲和競(jìng)賽活動(dòng)。但對(duì)部分老師的“太嚴(yán)”“太兇”“罵人”表示不滿。
1．對(duì)教材的看法；教師們都比較喜歡教新教材，特別是改版后的新教材，因?yàn)樗膬?nèi)容、編排體系到呈現(xiàn)形式等方面都比較有趣，而且語言比較真實(shí)、地道，能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
2．對(duì)于問卷中的“校領(lǐng)導(dǎo)是否重視英語學(xué)科”的問題，教師們的回答差不多都是“比較重視”或“還可以”，只有市直屬小學(xué)及個(gè)別中心校的領(lǐng)導(dǎo)者非常重視。
3．每周2節(jié)英語課實(shí)在太少了，不符合語言教學(xué)規(guī)律，因?yàn)楝F(xiàn)行xx市英語學(xué)習(xí)的環(huán)境還不夠好，學(xué)習(xí)氛圍還不夠濃厚，學(xué)生學(xué)習(xí)英語大多只能在學(xué)校跟老師學(xué)，但按現(xiàn)行的課時(shí)及課程安排，往往是星期一教的語言點(diǎn)，到星期四或星期五再上英語課時(shí)，學(xué)生早已忘記，且每節(jié)課教學(xué)容量大，為完成教學(xué)進(jìn)度，教師是沒有多余的時(shí)間來復(fù)習(xí)舊知識(shí)，所以英語學(xué)習(xí)的效果極差。
4．教師們認(rèn)為英語課全安排在下午或上午的第三節(jié)是不夠科學(xué)的。
5．教師們對(duì)省、市、區(qū)開展的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)及教研活動(dòng)很滿意，認(rèn)為有助于提高自身素質(zhì)及教育教學(xué)水平。但是，各校英語教師人數(shù)有限（大多是1至2人）沒有能力開展教研活動(dòng)，建議市、區(qū)教研室多組織開展指導(dǎo)性的教學(xué)研討及觀摩活動(dòng)，同時(shí)希望他們參加活動(dòng)時(shí)，校領(lǐng)導(dǎo)能在時(shí)間上給予支持。
1．16節(jié)課都有體現(xiàn)了新課標(biāo)的精神，把培養(yǎng)學(xué)生興趣和信心放在了首位，并采用多種教學(xué)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性。但是絕大部分教師在教學(xué)中不能做到創(chuàng)造性地使用教材，凡是寫在教材里的，教師們都面面俱到地教授，教師教的很累，學(xué)生學(xué)的很辛苦，而收效卻不大。
2．新課程強(qiáng)調(diào)在教學(xué)過程中要關(guān)注個(gè)體差異，滿足不同需要，創(chuàng)設(shè)能引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與的教育環(huán)境。而使學(xué)生能自主學(xué)習(xí)和交流是每一節(jié)英語課的靈魂。但現(xiàn)在我們的班生規(guī)模太大，課時(shí)太少，受時(shí)間和學(xué)生數(shù)的制約，學(xué)生進(jìn)行交流及個(gè)別參與活動(dòng)的面受到制約，形成集體活動(dòng)多，個(gè)別活動(dòng)少的現(xiàn)象。（問卷中，學(xué)生在課堂上經(jīng)常發(fā)言的占37%，50%的學(xué)生發(fā)言機(jī)會(huì)比較少，13％幾乎沒有發(fā)言機(jī)會(huì)）因此，課堂上，教師大都不能針對(duì)不同學(xué)生需求給予最合適的幫助。
3．聽了16節(jié)課，我們發(fā)現(xiàn)有81％的教師個(gè)人素質(zhì)還是挺好的，業(yè)務(wù)能力也比較強(qiáng)，但教師的英語語音純正的不夠多，且教學(xué)中還出現(xiàn)個(gè)別詞、句發(fā)音錯(cuò)誤的現(xiàn)象，有的教師用漢語組織教學(xué)，有的用中國(guó)式的英語組織教學(xué)，有的教師教學(xué)指令不明確，讓學(xué)生不知所措。
4．本次調(diào)研發(fā)現(xiàn)：錄音機(jī)100%進(jìn)課堂，但是使用效率極低，這是不夠的，讓學(xué)生模仿純正的、地道的英語語音不但必要，而且非常重要。
l．請(qǐng)按《英語課堂標(biāo)準(zhǔn)》（實(shí)驗(yàn)稿）提出的“遵循課時(shí)安排的高頻率原則”，適當(dāng)增加每周課時(shí)數(shù)，并合理安排課程，以保證教學(xué)的質(zhì)量和效果。
2．就課堂教學(xué)設(shè)計(jì)方面，建議各區(qū)、各教研組多組織教師學(xué)習(xí)、集備及教學(xué)觀摩研討活動(dòng)，轉(zhuǎn)變思想，端正對(duì)教材的認(rèn)識(shí)，靈活地和創(chuàng)造性地使用教材。
3．我室擬在xx市亞峰中心小學(xué)舉行“xx市引導(dǎo)小學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”課堂教學(xué)改革實(shí)驗(yàn)之子課題“小學(xué)生純正英語語音養(yǎng)成訓(xùn)練課題研究”現(xiàn)場(chǎng)觀摩研討活動(dòng)，屆時(shí)就課堂教學(xué)中語音養(yǎng)成訓(xùn)練法展開探討。建議各區(qū)、縣（市）、校積極開展課題研討，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提供優(yōu)秀案例。
英語調(diào)研報(bào)告篇十四
隨著小學(xué)英語學(xué)習(xí)任務(wù)由簡(jiǎn)到繁，知識(shí)程度由易到難，考核要求由低到高，多數(shù)英語老師感嘆：英語學(xué)習(xí)中的后進(jìn)生逐漸增多了。同一個(gè)班級(jí)的學(xué)生，因先天條件和學(xué)習(xí)環(huán)境的不同，確實(shí)會(huì)存在學(xué)習(xí)能力上的差異。但隨著年級(jí)的升高，學(xué)生間原本只是泛化的區(qū)別，為何會(huì)演變成那么明顯劇烈的不平衡性呢？我們不能把尋找原因的矛頭一昧指向?qū)W生智力水平的不足，這是不公平且荒唐的，是老師教育無能的表現(xiàn)。學(xué)生本有向善求進(jìn)的要求，或一再失敗，或自我厭棄，或家長(zhǎng)引導(dǎo)不正確，或與同齡孩子不恰當(dāng)?shù)谋容^之后，英語后進(jìn)生缺乏對(duì)自己明確全面的評(píng)價(jià)，惡性循環(huán)的結(jié)果，造成他們“自卑心理”的由淺入深，由淡到濃，由初冒苗頭到根深蒂固，由此形成一種心理障礙，更有可能的嚴(yán)重后果是會(huì)形成一種性格缺陷，對(duì)他們今后的學(xué)習(xí)生活造成不利的影響。
早在二十世紀(jì)初奧地利著名心理學(xué)家a·阿德勒就開始了個(gè)體心理學(xué)的研究，他特別關(guān)注人的自卑心理的形成與矯正。他曾經(jīng)說過：“不管有無器官上的缺陷，兒童的自卑感是一種普遍存在的事實(shí)。因?yàn)樗麄兩眢w弱小，必須信賴成人生活，而且一舉一動(dòng)都要受成人的控制之故。當(dāng)兒童們利用這種自卑感作為逃避他們能夠完成的任務(wù)的借口時(shí)，他們便會(huì)發(fā)展出神經(jīng)性的傾向。如果這種自卑感在以后的生活中繼續(xù)存在下去，它便會(huì)構(gòu)成“自卑情結(jié)”?！彼裕覀儾粦?yīng)把學(xué)生出現(xiàn)的這種心理狀態(tài)看作是特殊變態(tài)的表現(xiàn)，而應(yīng)理解這是孩童甚至是成人在追求優(yōu)越地位時(shí)的正常的發(fā)展過程。只有在老師心態(tài)平和，耐性和善地引導(dǎo)幫助矯治之下，讓后進(jìn)生們發(fā)現(xiàn)到自我價(jià)值和自身潛力，消除不良的消極情緒，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的信心，如此，“后進(jìn)生”也就并不為“后進(jìn)生”。
國(guó)內(nèi)在“以人為本”“關(guān)注個(gè)體差異”“深入學(xué)生內(nèi)心”的教育大環(huán)境下，很多教育工作者很早就開始了學(xué)生自卑心理的研究。如蘇淵發(fā)表于《人民教育》的文章《對(duì)一個(gè)小學(xué)生自卑心理的研究與思考》中提出：“小學(xué)生處于人生早期的不成熟期，無論從生理角度和心理角度看，都處于依賴成人的地位。因此外部世界對(duì)他們的評(píng)價(jià)和態(tài)度，對(duì)其心理造成很大的影響。學(xué)校因素對(duì)小學(xué)生自卑感形成的影響應(yīng)受到特別重視的。”以下本課題將以個(gè)例為基礎(chǔ)，來探究形成小學(xué)英語后進(jìn)生自卑情緒的客觀（家庭，學(xué)校等）因素和主觀因素。
二、課題概念的闡述。
“英語學(xué)習(xí)中的后進(jìn)生”，指因客觀和主觀因素影響，導(dǎo)致學(xué)習(xí)能力不足，學(xué)習(xí)習(xí)慣切待養(yǎng)成，考核成績(jī)不佳的學(xué)習(xí)。
“自卑心理障礙”，顧名思義指自己主體看輕自己，過于依賴外界對(duì)自己的評(píng)價(jià)而不能客觀全面的分析自己的學(xué)生，心理學(xué)上，自卑就是一種性格缺陷。自卑的前提是自尊，當(dāng)自尊得不到恰當(dāng)?shù)臐M足時(shí)，這些學(xué)生就有可能傾向于心理失衡，對(duì)自己的學(xué)習(xí)和生活帶來不利作用。
三、個(gè)例分析。
1、小a：女，12歲，個(gè)性文靜，乖巧善良，沉默少言，不主動(dòng)參加班級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，除非老師強(qiáng)制性要求，并將成績(jī)算作綜合實(shí)踐的考核。英語課上注意力不集中，大部分時(shí)間低著頭想自己的心事，要么發(fā)呆，也不在做小動(dòng)作。朗讀英語時(shí)口齒不是很清晰，當(dāng)朗讀艱澀困難時(shí)，會(huì)有周圍人忍不住偷偷地笑，每當(dāng)這時(shí)，她羞澀難當(dāng)，眉額緊蹙，有自我厭惡的表情。若是筆頭的英語作業(yè)，她還算比較積極地完成，若是口頭的英語作業(yè)，據(jù)她父母講，在家從來不愿主動(dòng)開口讀英語，老師要求反饋背誦的英語課文，她看起來總像做一件很難以忍受的事，拖延到不能拖延的時(shí)候，她才到老師面前背誦，且背誦時(shí)聲若蚊蠅，難以啟齒，臉紅耳赤，內(nèi)心緊張。她的英語考核成績(jī)總是偏于中下，有時(shí)會(huì)不及格。
分析：該生因?yàn)樽陨硐忍鞐l件的不優(yōu)越，存在一定程度的朗讀表達(dá)障礙，于是對(duì)學(xué)習(xí)英語存在顯性的“自卑心理”，害怕當(dāng)眾顯露出自己的缺點(diǎn)，越是掩飾隱藏越是不能改善這種狀態(tài)，于是越是自我厭棄，越是看不起自己。
2、小b：男，12歲，父母都是大學(xué)文化程度，家庭學(xué)習(xí)環(huán)境優(yōu)越。他天真活潑，樂于參加班級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，且表現(xiàn)活躍。喜好航模，參加了學(xué)校興趣小組。就是在語數(shù)英的學(xué)習(xí)上提不起勁兒，尤其是英語。側(cè)面了解到他父母經(jīng)常當(dāng)面對(duì)他規(guī)劃今后的學(xué)習(xí)計(jì)劃，一定要培養(yǎng)他出國(guó)，所以對(duì)他的英語學(xué)習(xí)特別嚴(yán)格要求，簡(jiǎn)直到了逼迫的程度，當(dāng)他考試成績(jī)不佳時(shí)，父母便會(huì)非常嚴(yán)厲地指責(zé)，甚至對(duì)他說出這樣的話：“你只會(huì)做一個(gè)令我們失望的孩子嗎？”“你英語學(xué)不好，今后怎么出國(guó)？”“你出不了國(guó)，長(zhǎng)大后怎么到社會(huì)上去和其他人競(jìng)爭(zhēng)？”“英語就這么難學(xué)嗎？”事實(shí)證明，他的英語成績(jī)?cè)絹碓讲焕硐?，他真的把英語當(dāng)作了一本“很難學(xué)”的課程。
分析：家庭教育嚴(yán)格而沒有張弛度，父母對(duì)孩子期望過高，在沒有正確分析孩子學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)狀態(tài)的時(shí)候就提出了很不恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)要求，當(dāng)孩子沒有完成預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候，父母當(dāng)面表現(xiàn)露骨的失望，潛意識(shí)了給孩子造成“你不行”的心理判斷，讓這個(gè)學(xué)生形成了隱性的“自卑感”，所以他在不需要用分?jǐn)?shù)來考核的課程中表現(xiàn)活躍，而特別在英語上學(xué)習(xí)吃力。他依賴于成人并不客觀的評(píng)價(jià)，久而久之，自己也不會(huì)正確看待自己了。
四、后進(jìn)生在英語學(xué)習(xí)中自卑心理的表現(xiàn)。
1、他們不會(huì)客觀全面地分析評(píng)價(jià)自己在英語上的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀。
2、他們常常由自己英語學(xué)習(xí)能力的某一方面的不足，自作主張地進(jìn)行評(píng)價(jià)遷移，確定自己英語的聽說讀寫各個(gè)方面都不行。
3、他們最看重家長(zhǎng)，老師和班級(jí)同學(xué)對(duì)自己的評(píng)價(jià)，以他人之憂而憂，以他人之喜而喜，他們不是輕松地學(xué)習(xí)，而是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰。
4、他們提不出有效有針對(duì)性的解決問題的策略。
5、部分有自卑心理的學(xué)生，反而會(huì)有自夸虛榮等外在情緒表現(xiàn)，當(dāng)外部評(píng)價(jià)滿足不了他們時(shí)，也會(huì)產(chǎn)生逆反暴躁等行為模式。
五、對(duì)英語后進(jìn)生自卑心理形成原因的探究。
1、英語后進(jìn)生自卑心理形成的客觀原因。
家庭評(píng)價(jià)：家庭教育對(duì)兒童心理形成有至關(guān)重要的影響。兒童觀察父母行為而模仿其行為，兒童在意父母期望而努力達(dá)成目標(biāo)，兒童依賴父母評(píng)價(jià)而喜怒哀樂。父母是兒童成長(zhǎng)的風(fēng)向標(biāo)，是兒童張眼看世界第一個(gè)接觸到的榜樣，是兒童的保護(hù)者，引導(dǎo)者，最初的老師。當(dāng)父母對(duì)兒童有不切現(xiàn)實(shí)的高要求，當(dāng)父母一昧以單一的標(biāo)準(zhǔn)作為評(píng)價(jià)兒童的原則，當(dāng)父母把憤怒，失望，指責(zé)等評(píng)價(jià)結(jié)果直接展現(xiàn)給兒童看，就會(huì)從小對(duì)這個(gè)兒童形成心理暗示，“我不行”，“我又讓爸爸媽媽失望了，我是個(gè)壞孩子”，“我不能再犯錯(cuò)”，“我少做少錯(cuò)”。其實(shí)這樣的父母就間接在“幫助”孩子形成懶惰敷衍拖沓了事的學(xué)習(xí)態(tài)度，這樣的父母鑄造的只能是愁眉苦臉，消極自卑，心理不健康的孩子。相反，身處寬容，民主，樂觀的家庭氛圍中的孩子，必定能養(yǎng)成堅(jiān)毅，積極，自信的性格。他們不暴躁，遇到困難會(huì)靜心思考，尋求最合理的解決途徑；他們不自卑，肯定自己的長(zhǎng)處和潛力，相信是金子總有發(fā)光的時(shí)候；他們外向活潑，有什么快樂和煩惱都大方和自己父母分享交流，聽取合理的意見和建議。
學(xué)校評(píng)價(jià)：進(jìn)入學(xué)齡階段的兒童在心理上仍屬于人生早期的不成熟期。老師，同伴的評(píng)價(jià)也會(huì)影響學(xué)生心理健康的形成發(fā)展。小學(xué)英語課上活動(dòng)豐富，經(jīng)常要求同學(xué)們生生合作，小組合作和大組合作。同學(xué)們?cè)趨⑴c游戲和實(shí)踐活動(dòng)時(shí)，由于個(gè)性、已有的學(xué)識(shí)水平、對(duì)英語學(xué)習(xí)的興趣等不同，各自發(fā)揮的作用和取得的實(shí)績(jī)成效也不同。而且這個(gè)過程也同時(shí)進(jìn)行著學(xué)生對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)，老師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)。若學(xué)生間不能和諧融洽的合作，若老師對(duì)活動(dòng)的指導(dǎo)要求不合理，特別是對(duì)學(xué)習(xí)能力較弱的學(xué)生關(guān)注度不夠或預(yù)期目標(biāo)過高時(shí)，都會(huì)令小部分學(xué)生潛意識(shí)中削弱對(duì)自己的信心，表現(xiàn)出自卑，從而對(duì)英語活動(dòng)產(chǎn)生排斥，甚至對(duì)英語學(xué)科產(chǎn)生厭惡，導(dǎo)致自己最終的成績(jī)與本應(yīng)有的能力水平不符。其實(shí)，學(xué)習(xí)語言的過程本身是充滿趣味性，情境性，知識(shí)性的，是充滿豐富的合作意識(shí)的，會(huì)遇到挫折碰到困難，而這種自我挑戰(zhàn)的熱情是學(xué)習(xí)的動(dòng)力。老師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生看輕分?jǐn)?shù)，注重過程，老師也應(yīng)給予學(xué)生恰到好處的學(xué)習(xí)要求，對(duì)每個(gè)學(xué)習(xí)主體要提出不同程度的階段性目標(biāo)，學(xué)生每完成一階段的任務(wù)，不論成功度大小，老師都應(yīng)加以鼓勵(lì)，消除他們應(yīng)失敗帶來的不可避免的失望情緒，分析之所以會(huì)失敗的原因，對(duì)癥下藥，然后一起為下階段的學(xué)習(xí)而努力。
2、英語后進(jìn)生自卑心理形成的主觀原因。
英語后進(jìn)生的自我認(rèn)同：一個(gè)人先天條件各有不同。有的學(xué)生記憶英語單詞特別快，有的學(xué)生朗讀英語特別動(dòng)聽，有的學(xué)生思維活躍，英語課上總能有令人驚喜的回答。而有部分學(xué)生不能客觀地認(rèn)知自己，經(jīng)常在內(nèi)心暗暗地將自己與同伴作不合理的比較。如認(rèn)為自己記憶單詞不如a生，自己朗讀英語又不及b生，而上課又總不能像c生那樣回答準(zhǔn)確敏捷。于是他得出的結(jié)論是自己樣樣都不行，自己是處于班級(jí)的底流。從而產(chǎn)生學(xué)習(xí)自卑情緒障礙。其實(shí)，為自己樹立榜樣并非不可，但榜樣的作用只是參照，是動(dòng)力，并不是依賴和遏制。有些學(xué)生就是不能理解這一點(diǎn)。他們過于看低自己，沒有發(fā)現(xiàn)背誦單詞不快的自己其實(shí)理解能力特別強(qiáng)，也沒有發(fā)現(xiàn)不能快速回答老師問題的自己其實(shí)英語閱讀能力很好。也就是說老師和家長(zhǎng)只是學(xué)生身后小屋里的燈光，在黑暗中確實(shí)能幫助他行進(jìn)最初的那段路程，可是目的地的那盞明燈是要靠學(xué)生自己勇敢地靠近，才能發(fā)現(xiàn)到它的燈色燦爛和美麗的。主體遠(yuǎn)遠(yuǎn)比客體對(duì)自身的作用更加重要。
英語后進(jìn)生的承受能力：當(dāng)困難來臨時(shí)，為何有的學(xué)生能勇敢面對(duì)，后進(jìn)生卻往往采取逃避、遺忘、遮掩、虛飾等方式，最終問題不能解決。也有的學(xué)生在換了一個(gè)新環(huán)境后，出現(xiàn)不自信，孤僻，排斥等不適應(yīng)情況，最終形成自卑心理障礙。
六、英語后進(jìn)生自卑心理的矯正策略。
1、認(rèn)知法，改變消極情緒。
英語后進(jìn)生只有在根本上學(xué)會(huì)客觀全面地評(píng)價(jià)自己，才能漸漸發(fā)現(xiàn)自己的可取與不足，也能發(fā)現(xiàn)這種情況并非唯他獨(dú)有，是每個(gè)人普遍存在的情況?！笆澜缟蠜]有十全十美的人”。各個(gè)學(xué)生在英語學(xué)習(xí)過程中都有令人驚喜之處，或因他一篇整潔優(yōu)美的作業(yè)，或因他上課偶爾一次正確的回答，或因他認(rèn)真踏實(shí)地完成每一篇課文的背誦任務(wù)。[蓮山~]老師要在后進(jìn)生取得某方面的成功時(shí)，用明白直接的話語點(diǎn)醒他——“你做的很棒！”讓他直接認(rèn)知自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)。老師還可以與后進(jìn)生進(jìn)行多次單獨(dú)交流，傾聽他們內(nèi)心的想法，了解他們的愿望。老師也可以利用心理輔導(dǎo)課，在與全班交流時(shí)潛移默化地教會(huì)學(xué)生一些健康正確的調(diào)適心態(tài)的方法，幫助學(xué)生消除不良情緒。
2、任務(wù)法，培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)毅力。
英語后進(jìn)生的自卑感源于對(duì)自己學(xué)習(xí)能力的懷疑，總是認(rèn)為自己做不好。當(dāng)他們完成了力所能及的任務(wù)，取得一定成功時(shí)，會(huì)產(chǎn)生多么大的喜悅呀。這種感情比優(yōu)秀學(xué)生的優(yōu)越感來得更加彌足珍貴。本課題開始計(jì)劃實(shí)施后，我就在每天的作業(yè)中滲透了這種做法。除了必要的英語書寫任務(wù)外，我在每個(gè)單元恰到好處地設(shè)計(jì)了一些饒有趣味的課外作業(yè)：如學(xué)習(xí)了有關(guān)publicsigns的知識(shí)后，我要求學(xué)生去搜集街道上，建筑物上，或其他公共場(chǎng)合的標(biāo)志，讓他們自己學(xué)習(xí)新標(biāo)志的用法。對(duì)于后進(jìn)生的做法是——我提供給他們網(wǎng)上搜集的一些公共標(biāo)志圖片，讓他們與同伴討論，了解它們是什么意思，然后我個(gè)別教會(huì)他們幾個(gè)簡(jiǎn)單的單詞，讓他們?cè)谡n堂上表現(xiàn)。這不是欺騙和虛偽，這是老師教學(xué)的小計(jì)謀，體現(xiàn)了“以人為本”的教學(xué)意識(shí)。這些或采訪，或調(diào)查，或動(dòng)手畫，或自己當(dāng)播音員來錄音的活動(dòng)，讓學(xué)生體會(huì)到英語學(xué)習(xí)的有趣和新奇，而對(duì)不同程度學(xué)生的不同考核要求，其結(jié)果是皆大歡喜的。
3、暗示法，進(jìn)行自我鼓勵(lì)。
暗示法是人通過積極的自我暗示，自我鼓勵(lì)，進(jìn)行自助的過程，是一種自我評(píng)價(jià)的過程。英語后進(jìn)生之所以會(huì)產(chǎn)生自卑心理，很大程度上是他們自我暗示過低。他們會(huì)認(rèn)為只有自己是班里學(xué)習(xí)英語最差的，他們沒有學(xué)習(xí)目標(biāo)，沒有有針對(duì)性的學(xué)習(xí)方法，他們看不到成功的未來之景。本課題計(jì)劃實(shí)施以來，老師利用心理輔導(dǎo)課，綜合實(shí)踐課，班隊(duì)活動(dòng)課來制定一個(gè)榜樣輔助計(jì)劃。老師搜集一些英語小故事，小動(dòng)畫片，小電影，其內(nèi)容是關(guān)于名人的童年故事，名人的成長(zhǎng)故事，特別告訴學(xué)生們就算取得再大成就的偉人，其成長(zhǎng)經(jīng)歷也是充滿各式各樣的挫折和失敗的。所以我們每個(gè)人都有成功的機(jī)會(huì)，只要像榜樣們一樣有堅(jiān)定的意志和鍥而不舍的努力。如作為本課題研究對(duì)象的一個(gè)女生，她受出生地方言的影響，英語發(fā)音總是不盡人意，但她特別認(rèn)真，每天回家總會(huì)自己把新教的單詞句型默一遍，受自卑心理的影響，她不愿當(dāng)眾顯露朗讀障礙這個(gè)缺點(diǎn)，但卻愿意寫。于是老師抓住機(jī)會(huì)，在她某一次單元測(cè)驗(yàn)取得較好成績(jī)時(shí)，及時(shí)鼓勵(lì)和表揚(yáng)，然后給她講了海倫凱勒的故事，讓她不妨借助一下阿q精神，看——海倫凱勒既瞎又聾，比我們自己的處境糟糕很多，但她還是通過努力獲得成功，她的自信幫助了她，她的樂觀給了她堅(jiān)強(qiáng)的品質(zhì)——那么，你也一定行！
4、補(bǔ)償法，樹立自我信心。
尺有所長(zhǎng)，寸有所短。每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處與短處。樂觀的人既會(huì)利用長(zhǎng)處也會(huì)利用短處，長(zhǎng)處為自己打足底氣，短處引以為戒，作為繼續(xù)努力的動(dòng)力。而悲觀的人看不到長(zhǎng)處只盯著短處，也不把失敗當(dāng)成功之母，而是自怨自艾。實(shí)施補(bǔ)償法，引導(dǎo)英語后進(jìn)生通過努力，用某一方面的成就來彌補(bǔ)自身的缺陷，樹立他們的信心。本課題實(shí)施以來，老師有針對(duì)性地對(duì)幾個(gè)研究對(duì)象實(shí)施補(bǔ)償法教育——即讓他們把注意力從英語學(xué)習(xí)失敗中引開，在其他方面努力獲得成功，提取快樂心情后，重新看待英語學(xué)習(xí)。如某個(gè)男生特別喜歡畫畫，老師“聘請(qǐng)”他做小助手，讓他幫助老師制作英語單詞卡片，讓他在動(dòng)手過程中自尊獲得滿足，他覺得自己受到老師重視，而且自己的才能也能對(duì)口發(fā)揮，漸漸地，他對(duì)學(xué)英語產(chǎn)生興趣，比以往努力好幾倍，最終成績(jī)有所提高。
5、交往法，學(xué)會(huì)自尊自愛。
有自卑心理的英語后進(jìn)生往往孤僻，喜歡自處，不善交往，朋友不多。長(zhǎng)期處于這種環(huán)境氛圍，對(duì)他們悲觀心理的矯正毫無幫助。本課題實(shí)施以來，老師幫助后進(jìn)生擴(kuò)大自己的交際范圍，鼓勵(lì)他們對(duì)別人敞開心扉，與人多交往，多聽多看多說多感。如在班會(huì)課“伸出友誼的雙手”中，老師設(shè)計(jì)一個(gè)“互相說心里話”的板塊。在心理輔導(dǎo)課“我為別人加顆星”的活動(dòng)中，全班參與了“為自己找一個(gè)榜樣”和“為自己找一個(gè)可以幫助的對(duì)象”的游戲。很多學(xué)生，包括有自卑心理的后進(jìn)生都在交際中發(fā)現(xiàn)了自己的價(jià)值，有人被評(píng)為“單詞卡片制作之星”，有人被評(píng)為“課外努力之星”，有人被評(píng)為“朗讀進(jìn)步之星”，有人被評(píng)為“默寫少錯(cuò)之星”，在小組調(diào)查中后進(jìn)生發(fā)現(xiàn)自己在別人心目中有這么多可取之處，原來自己也可以去幫助一些在某個(gè)方面不如自己的人。從而，他們學(xué)會(huì)了重新評(píng)估自己，并懂得自尊和自愛。
七、課題實(shí)施中的反思與不足。
1、任何心理矯治的過程都是長(zhǎng)期而復(fù)雜多變的，老師要作好“打持久戰(zhàn)”的準(zhǔn)備。
本課題的研究對(duì)象是六年級(jí)學(xué)生，且是學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)能力上都存在一定缺點(diǎn)的學(xué)生。他們?cè)谟⒄Z學(xué)習(xí)上懶散，敷衍，悲觀，這些不良品格在某些人身上甚至已經(jīng)根深蒂固。我們要引導(dǎo)他們不懶散，不敷衍，不悲觀，無論在想象上還是實(shí)踐中，這都是一項(xiàng)艱巨繁復(fù)的任務(wù)。也許在矯正的第一階段，他們有些許改觀，但不久又反復(fù)出現(xiàn)錯(cuò)誤。這個(gè)時(shí)候指導(dǎo)者不應(yīng)和學(xué)生們一起失望放棄，而應(yīng)“兵來將擋，水來土淹”，允許后進(jìn)生們反復(fù)重復(fù)某些任務(wù)，允許他們犯錯(cuò)，允許他們矛盾，其實(shí)犯錯(cuò)矛盾的過程也是他們自我反思自我調(diào)適自我養(yǎng)成的過程，只不過這個(gè)過程是隱性的，需要老師用愛心耐性關(guān)心來澆灌的，使向善的樹苗成長(zhǎng)為蔥蘢的大樹。
2、老師在矯治后進(jìn)生自卑心理的同時(shí)，也是在反思改進(jìn)自己的教育教學(xué)方法，因此老師要用對(duì)待后進(jìn)生那樣平和的心態(tài)，來看待自己的改變。
任何一種行之有效的教學(xué)方法是要在教學(xué)實(shí)踐中形成驗(yàn)證的，也是個(gè)長(zhǎng)期積累的過程。老師在對(duì)后進(jìn)生提出合理的追求目標(biāo)時(shí)，對(duì)自己也應(yīng)同樣如此。操之過急，物極必反。老師的教與學(xué)生的學(xué)應(yīng)是互動(dòng)的，和諧的，雙贏的！
英語調(diào)研報(bào)告篇十五
1、調(diào)研目的：中國(guó)入世，極大地拓展了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展空間，為了了解用人單位對(duì)中職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的要求，以及中職學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生對(duì)學(xué)校培養(yǎng)職業(yè)能力的訴求。本著“市場(chǎng)導(dǎo)向”的原則，20xx年7月我們對(duì)湖南普照信息材料有限公司和湖南科信電子系統(tǒng)裝備有限公司這兩個(gè)企業(yè)進(jìn)行跟蹤調(diào)查，發(fā)放了《用人單位關(guān)于商務(wù)英語專業(yè)人才需求情況的調(diào)查表》和《職業(yè)技術(shù)學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)能力情況調(diào)查表》。本次調(diào)查力圖了解用人單位對(duì)目前中職商務(wù)英語專業(yè)人才需求的情況、職校商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置與課程特點(diǎn)，學(xué)生知識(shí)與能力結(jié)構(gòu)，學(xué)生對(duì)學(xué)校與專業(yè)的滿意度和認(rèn)同感，為商務(wù)英語專業(yè)進(jìn)一步發(fā)展提供依據(jù)，按社會(huì)需求和就業(yè)導(dǎo)向進(jìn)行專業(yè)建設(shè)和改革，使專業(yè)及其課程設(shè)置更趨完善、有效，并符合當(dāng)代社會(huì)發(fā)展的需要。
2、指導(dǎo)思想：堅(jiān)持實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)，深入調(diào)查研究，綜合分析，如實(shí)反映市場(chǎng)情況，不主觀臆斷。
1、企業(yè)的性質(zhì)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、發(fā)展前景
2、涉外企業(yè)商務(wù)工作崗位（英語）的設(shè)置情況
3、各崗位人才需求的情況：所需人才的類型和人才數(shù)量
4、所需人才來源渠道
5、企業(yè)對(duì)各崗位人才需具備的職業(yè)素質(zhì)的具體要求
6、企業(yè)對(duì)各崗位人才需具備的專業(yè)技能的具體要求
7、適合本專業(yè)培養(yǎng)層次或類型的崗位（群）的具體工作任務(wù)
8、企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)情況
為了了解社會(huì)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才需求的具體情況，我們對(duì)在崗?fù)赓Q(mào)人員以及本專業(yè)從事外貿(mào)的畢業(yè)生和即將畢業(yè)的商務(wù)英語專業(yè)同學(xué)進(jìn)行了一次初步的調(diào)查。主要采用問卷調(diào)查、企業(yè)訪談、實(shí)地考察、qq交談幾種方法，資料的搜集采取問卷的方式，包括郵寄問卷和直接到用人單位發(fā)放問卷并與管理人員進(jìn)行面對(duì)面的交流與溝通。
調(diào)研的具體過程如下：
1、20xx年7月20日前往星沙工業(yè)園區(qū)；并準(zhǔn)備好相關(guān)的調(diào)查問卷和資料；
4、對(duì)《商務(wù)英語》專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)行調(diào)查，共有30名畢業(yè)生參與座談，并填寫問卷；
5、從互聯(lián)網(wǎng)上查閱所需信息。
（一）涉外商務(wù)相關(guān)行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展分析
3、8%。工業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)定增長(zhǎng)。全年完成工業(yè)增加值13694、93億元，比上年增長(zhǎng)9、1%。
同時(shí)，外貿(mào)出口走出困境實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，進(jìn)口保持強(qiáng)勁增勢(shì)，進(jìn)出口規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，20xx年廣東省進(jìn)出口貿(mào)易總額6403、54億美元，比上年增長(zhǎng)2、1%，其中出口1012、82億美元，增長(zhǎng)2、7%；進(jìn)口926、72億美元，增長(zhǎng)5、6%。一般貿(mào)易出口增長(zhǎng)6%，進(jìn)口成倍增長(zhǎng)；加工貿(mào)易出口增長(zhǎng)2、4%，進(jìn)口增長(zhǎng)5、4%；國(guó)有企業(yè)出口增長(zhǎng)3、1%，進(jìn)口增長(zhǎng)20、6%；三資企業(yè)出口增長(zhǎng)0、6%，進(jìn)口增長(zhǎng)6、9%。
隨著我國(guó)對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)權(quán)的進(jìn)一步放開，將有大量的民營(yíng)企業(yè)等生產(chǎn)企業(yè)開始走進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)開展競(jìng)爭(zhēng)。到20xx年底，長(zhǎng)沙市獲得外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)的生產(chǎn)企業(yè)將會(huì)有大幅增加。長(zhǎng)沙地區(qū)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展和頻繁的對(duì)外貿(mào)易往來對(duì)既擅長(zhǎng)英語又精通國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的商務(wù)英語人才的需求越來越大，人才缺口逐漸明顯。涉外商務(wù)就業(yè)趨勢(shì)分析：20xx年，中國(guó)貿(mào)易行業(yè)的從業(yè)人員達(dá)2100萬人。到21世紀(jì)20年代，電子貿(mào)易和網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易將成為全球貿(mào)易的主流。5年內(nèi)，國(guó)內(nèi)擁有外貿(mào)進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)數(shù)量將達(dá)到36萬家，按每家新增企業(yè)需要10位外貿(mào)專才計(jì)算，就需要180萬人。而根據(jù)教育部門高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計(jì)，中國(guó)每年高校經(jīng)濟(jì)類畢業(yè)生在13萬人左右，即使13萬人全部從事外貿(mào)工作，也只能培養(yǎng)出65萬外貿(mào)人才，尚有100多萬人才的缺口。缺乏人才類型有3個(gè)層次：外貿(mào)決策人員：供求欠缺三分之二以上；外貿(mào)經(jīng)營(yíng)管理人才：供求欠缺三分之一以上；一般外貿(mào)專業(yè)人才：服務(wù)外貿(mào)人才估計(jì)供求欠缺７０％到８０％。企業(yè)對(duì)外貿(mào)人員學(xué)歷要求大多為大專以上，具有外銷員、單證員、跟單員、報(bào)關(guān)員和報(bào)檢員資格證書的人才非常緊俏，工資收入高。全球貿(mào)易一體化的發(fā)展，對(duì)國(guó)際貿(mào)易從業(yè)人員的外語水平提出了更高的要求?？偠灾?，開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)是湖南省，尤其是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際需要。
（二）商務(wù)英語專業(yè)人才需求狀況分析
人才市場(chǎng)的需求正在發(fā)生演變，商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展?jié)摿€是比較大的，而新的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才的知識(shí)能力結(jié)構(gòu)和素質(zhì)提出了更高的要求。商英專業(yè)應(yīng)從社會(huì)對(duì)人才需求的實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持以培養(yǎng)學(xué)生的英語語言及商務(wù)知識(shí)相結(jié)合，為社會(huì)培養(yǎng)熟悉對(duì)外經(jīng)貿(mào)和商務(wù)活動(dòng)知識(shí)和技能的人才為目標(biāo)，不斷優(yōu)化課程設(shè)置，推進(jìn)教學(xué)模式的改革，將人才培養(yǎng)和市場(chǎng)需求緊密結(jié)合起來，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，適應(yīng)未來勞動(dòng)力市場(chǎng)變化的需求。
對(duì)企業(yè)商務(wù)英語專業(yè)人才的分析：
1、用人單位對(duì)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能要求比較高，不僅要求理論的運(yùn)用能力，分析解決問題的能力，具體業(yè)務(wù)操作的能力，同時(shí)應(yīng)具備良好的.個(gè)人素質(zhì)。
2、英語為商務(wù)服務(wù)，優(yōu)秀的口語表達(dá)能力是企業(yè)選拔人才的關(guān)鍵，此外，還應(yīng)掌握一定的通用詞匯，商務(wù)英語寫作及英漢互譯能力。
3、當(dāng)問及資格證書情況時(shí)，公司普遍認(rèn)為資格證書不是很重要，但是基本的證書還是要有的，比如英語6級(jí)證書和報(bào)關(guān)，報(bào)檢資格證書等。
4、對(duì)于從事外貿(mào)行業(yè)的人員，學(xué)習(xí)第二外語有一定的必要性。
5、企業(yè)還特別要求計(jì)算機(jī)的使用能力，至少要懂一門編程語言或會(huì)使用圖片處理軟件。
商務(wù)英語專業(yè)人才有自己的就業(yè)特點(diǎn)，由于課程設(shè)置的原因，大部分商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生所接觸的教學(xué)資源相同，智力水平用功程度相當(dāng)，導(dǎo)致最終學(xué)生的專業(yè)水平差不多，不能形成能滿足各行各業(yè)、各層次需要的商務(wù)英語人才格局。在商務(wù)英語專業(yè)中，男女性別比例懸殊。由于商務(wù)英語較其他單一專業(yè)有較強(qiáng)優(yōu)勢(shì)，主要應(yīng)用于實(shí)踐。畢業(yè)生在擇業(yè)時(shí)經(jīng)?？紤]與本專業(yè)緊密聯(lián)系且重于實(shí)踐的工作，不愿涉及與專業(yè)關(guān)聯(lián)度不高的一些職位，這就造成商務(wù)英語專業(yè)擇業(yè)時(shí)局限性較強(qiáng)。缺乏商務(wù)英語人才類型有3個(gè)層次：外貿(mào)決策人員：供求欠缺三分之二以上；外貿(mào)經(jīng)營(yíng)管理人才：供求欠缺三分之一以上；一般外貿(mào)專業(yè)人才：服務(wù)外貿(mào)人才估計(jì)供求欠缺７０％到８０％。
結(jié)合對(duì)本次調(diào)查結(jié)果的分析不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)商務(wù)英語人才的需求正在發(fā)生多樣化的變化。無論在專業(yè)能力上還是在個(gè)人基本素質(zhì)要求上，都有了新的轉(zhuǎn)變，而現(xiàn)有的培養(yǎng)模式已不能滿足社會(huì)進(jìn)步的需要，因此要在人才的培養(yǎng)上必須做出相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。
（三）商務(wù)英語專業(yè)對(duì)應(yīng)崗位的工作任務(wù)分析
1、《商務(wù)英語》專業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位分析
《商務(wù)英語》專業(yè)涉及有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)的生產(chǎn)企業(yè)和提供進(jìn)出口服務(wù)的外貿(mào)企業(yè)，對(duì)應(yīng)的主要工作崗位如下：
（2）、跟單員：跟單員是出口合約的執(zhí)行人員，他們要根據(jù)商務(wù)合約中出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督生產(chǎn)進(jìn)度，以確保合同如期完成。跟單員是聯(lián)系企業(yè)和客戶之間的紐帶。
（3）、單證員：一筆國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)需要買賣雙方及運(yùn)輸、保險(xiǎn)、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、銀行、港口等參與才能實(shí)現(xiàn)。各方的權(quán)利與義務(wù)都要通過各種國(guó)際貿(mào)易單證來維系，因此單證制作的正確與否、專業(yè)與否，直接影響到各方當(dāng)事人的權(quán)利能否順利實(shí)現(xiàn)。
（4）、報(bào)關(guān)員：報(bào)關(guān)員是經(jīng)海關(guān)注冊(cè)，代表所屬企業(yè)向海關(guān)辦理進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)、納稅等事務(wù)的人員。
（5）、報(bào)檢員：隨著外貿(mào)量的增長(zhǎng)，對(duì)持證報(bào)檢員的需求量增大。
2、從企業(yè)返回的《用人單位關(guān)于商務(wù)英語專業(yè)人才需求情況的調(diào)查表》問卷調(diào)查分析：
（6）、72、13%的企業(yè)認(rèn)為個(gè)人素質(zhì)比專業(yè)能力重要；
3、市場(chǎng)對(duì)《商務(wù)英語》專業(yè)人才的知識(shí)和能力需求歸納如下：
通過調(diào)研結(jié)果分析，我們可以明確商務(wù)英語專業(yè)對(duì)應(yīng)的崗位為外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)跟單員、外貿(mào)單證員、外貿(mào)文員和報(bào)關(guān)報(bào)檢員，這些崗位所需的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和素質(zhì)結(jié)構(gòu)可以總結(jié)如下：
英語調(diào)研報(bào)告篇十六
近年來，商務(wù)英語人才，尤其是既熟悉國(guó)際商貿(mào)規(guī)則，又能熟練運(yùn)用英語進(jìn)行國(guó)際商貿(mào)交流和商貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)踐的高職院校商務(wù)英語人才，以其高技能型一線人才的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，在國(guó)內(nèi)的國(guó)際商貿(mào)人才市場(chǎng)中，受到了普遍的歡迎，其需求量逐年上升。商務(wù)英語已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里，但企業(yè)內(nèi)商務(wù)英語專業(yè)人才無論是在數(shù)量上、層次結(jié)構(gòu)及專業(yè)素質(zhì)上都還存在許多不足。
（一）商務(wù)英語人才需求增長(zhǎng)較快。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展，我國(guó)各種體制的企業(yè)數(shù)量也快速增長(zhǎng)，使得我國(guó)人才總量需求也穩(wěn)步增長(zhǎng)。
中國(guó)加入wto，尤其是20xx年7月1日起頒布實(shí)施《新外貿(mào)法》之后，對(duì)外貿(mào)易進(jìn)入了快速發(fā)展的黃金時(shí)期，極大地拓展了商務(wù)英語的發(fā)展空間，上萬家企業(yè)擁有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)。目前，無論大型三資企業(yè)，還是國(guó)營(yíng)、民營(yíng)中小企業(yè)都存在開拓海外市場(chǎng)、參與商務(wù)英語的行為和意圖，越來越多的商務(wù)英語人才如單證員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、外銷員等都將走俏職場(chǎng)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，僅20xx年底該網(wǎng)站就發(fā)布了全國(guó)20xx多家外貿(mào)企業(yè)的19000多個(gè)需求職位，而教育部高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)每年高校經(jīng)濟(jì)大類畢業(yè)生僅13萬人左右。以此推算，即使13萬人全部從事外經(jīng)貿(mào)工作，仍不足以滿足全國(guó)人才市場(chǎng)對(duì)國(guó)際商貿(mào)類人才的巨大需求。
商務(wù)英語專業(yè)人才炙手可熱，就業(yè)前景十分廣闊。人才市場(chǎng)存在巨大的需求，而國(guó)內(nèi)本專業(yè)的人才供給卻十分有限，據(jù)預(yù)測(cè)，在未來10年里，商務(wù)英語專業(yè)的人才將是最受歡迎的10類熱門的人才之一。
（二）企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的要求不斷提高。
企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的要求不斷提高，單純的外貿(mào)或者英語專業(yè)以及其他專業(yè)的人才已經(jīng)不能滿足企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的高層次要求，我國(guó)各主要城市人才市場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，復(fù)合型人才即那些既懂英語又懂國(guó)際貿(mào)易和商務(wù)知識(shí)的高素質(zhì)技能型人才越來越受到用人單位的偏愛，人才結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了新的變化，進(jìn)一步呈現(xiàn)出重實(shí)際操作、多學(xué)科交叉的趨勢(shì)。
為了適應(yīng)社會(huì)對(duì)專業(yè)人才需求的不斷變化，本專業(yè)迫切需要在人才培養(yǎng)規(guī)格、課程體系以及教學(xué)內(nèi)容等方面進(jìn)行相應(yīng)的改革和實(shí)踐，通過掌握各企業(yè)單位所需商務(wù)英語人才的規(guī)格結(jié)構(gòu)，學(xué)歷層次、知識(shí)結(jié)構(gòu)及能力要求，保證我系商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)出適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的、高質(zhì)量的、為企業(yè)所歡迎的、實(shí)用性人才，同時(shí)為本專業(yè)09級(jí)人才培養(yǎng)方案的調(diào)整提供可靠依據(jù)，20xx年3-6月期間，在全國(guó)范圍內(nèi)就企業(yè)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才需求情況進(jìn)行了初步的調(diào)查和分析。
調(diào)查主要采用走訪用人單位、問卷調(diào)查、電話訪談等手段，所涉及的用人單位主要包括武漢、北京、深圳的各類企業(yè)。
以下就這次調(diào)查工作的主要信息進(jìn)行分析，就一些存在狀況和問題進(jìn)行分析說明，并有針對(duì)性地提出相應(yīng)對(duì)策和具體措施。
（一）接受調(diào)查企業(yè)的基本情況。
接受本次調(diào)查的企業(yè)主要集中在北京、深圳、武漢三地，共計(jì)獲得有效調(diào)查答卷10份。其中，武漢接受調(diào)查的企業(yè)為6家，北京3家，深圳1家。
其中民營(yíng)企業(yè)7家，國(guó)有企業(yè)2家，中外合資企業(yè)1家，員工人數(shù)最少為20人，最多為220人。
（二）商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生主要面向的崗位群。
調(diào)查表明，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生面向的崗位群主要集中在外貿(mào)業(yè)務(wù)員（4家）、商務(wù)助理（4家）、涉外酒店賓館接待（3家）三個(gè)類別，英語教學(xué)（1家）、涉外文秘（1家）其次、而涉外導(dǎo)游的崗位暫無需求。
在聘用要求上各企業(yè)都要求達(dá)到大專或以上學(xué)歷，有兩家企業(yè)要求具有本科學(xué)歷。同時(shí)，各企業(yè)對(duì)技能證書的要求主要包括大學(xué)英語四級(jí)、報(bào)關(guān)員、商務(wù)英語（bec）、文秘證書四種。
（三）企業(yè)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才的要求。
企業(yè)對(duì)專業(yè)知識(shí)能力要求如下（按需求量由多到少排列）：
2.計(jì)算機(jī)操作能力。
3.實(shí)用英語寫作能力。
4.實(shí)用口譯筆譯能力。
5.國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作能力。
6.英美文化常識(shí)。
7.商務(wù)英語閱讀能力。
8.電子商務(wù)平臺(tái)操作能力。
其中日常英語交際能力被選擇7次，計(jì)算機(jī)操作能力被選擇6次，實(shí)用英語寫作能力、實(shí)用口譯筆譯能力和國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作能力被選擇5次，英美文化常識(shí)被選擇4次，商務(wù)英語閱讀能力和電子商務(wù)平臺(tái)操作能力被選擇3次。
企業(yè)對(duì)基本素質(zhì)的要求如下（按需求量由多到少排列）：
1.獨(dú)立解決問題的能力。
2.職業(yè)道德和責(zé)任心。
3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作、善于溝通。
4.心理承受與適應(yīng)能力。
5.個(gè)人儀態(tài)。
6.持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。
7.身體素質(zhì)。
8.改革創(chuàng)新精神。
9.有無其他特長(zhǎng)。
其中獨(dú)立解決問題的能力、職業(yè)道德和責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作、善于溝通被選擇8次，心理承受與適應(yīng)能力被選擇7次，個(gè)人儀態(tài)被選擇6次，持續(xù)學(xué)習(xí)的能力被選擇3次，身體素質(zhì)被選擇2次，改革創(chuàng)新精神和有無其他特長(zhǎng)被選擇1次。
（四）企業(yè)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)提出的建議。
1.各企業(yè)在今后兩年對(duì)外貿(mào)、國(guó)際貿(mào)易以及國(guó)際物流方面的人才，酒店餐廳服務(wù)人員、前廳接待以及客房一線員工等崗位上有一定的需求，其中酒店服務(wù)人員需求量較大，達(dá)到20-40人。
用領(lǐng)域，具備良好的心理承受能力和適應(yīng)能力，同時(shí)學(xué)校要做好學(xué)生實(shí)習(xí)前的教育工作。另外，酒店英語方向希望開設(shè)旅游管理類課程。
3、企業(yè)認(rèn)為商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生不僅應(yīng)具有現(xiàn)代商務(wù)英語聽說讀寫專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐操作技能，還應(yīng)該，熟悉計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理模式，精通商務(wù)貿(mào)易相關(guān)法規(guī)慣例，還應(yīng)培養(yǎng)他們的現(xiàn)代市場(chǎng)意識(shí)和開拓創(chuàng)新精神，使其能獨(dú)立完成各類企業(yè)的進(jìn)出口各項(xiàng)環(huán)節(jié)的運(yùn)作，并能承擔(dān)企業(yè)的財(cái)務(wù)核算及日常管理工作，能從事國(guó)際營(yíng)銷、外貿(mào)管理與對(duì)外交流工作。
4、提高學(xué)生的“語言、文字表達(dá)能力”是企業(yè)對(duì)高職教育提出的又一點(diǎn)建議?，F(xiàn)在的大學(xué)生文字功底淺，表現(xiàn)出歸納總結(jié)能力差、對(duì)事件狀況表述不清，甚至詞不達(dá)意等問題。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)這方面的建設(shè)。
5、調(diào)查同時(shí)表明，企業(yè)對(duì)學(xué)生的非智力品質(zhì)具有強(qiáng)烈要求，如要求學(xué)生具有較強(qiáng)的心理承受能力與適應(yīng)能力，良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，吃苦耐勞的工作作風(fēng)以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。而目前，社會(huì)、家庭及學(xué)校對(duì)學(xué)生心理素質(zhì)的教育都未能給予足夠重視。
人才需求調(diào)查工作對(duì)于制定本專業(yè)的人才培養(yǎng)方案具有重要的啟示和指導(dǎo)作用。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本專業(yè)在人才培養(yǎng)模式方面還存在諸多的不足與問題：
（一）課程設(shè)置。
目前本專業(yè)還在沿用本科院校的課程設(shè)置思路。沒有充分考慮和針對(duì)社會(huì)不斷變化的需求，與社會(huì)需求有所脫節(jié)。沒有很好地將英語知識(shí)與商務(wù)知識(shí)整合起來。課程的內(nèi)容也缺乏應(yīng)用性和綜合關(guān)聯(lián)性，造成學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)在工作中用得不多。
（二）理論與實(shí)踐教學(xué)。
在教學(xué)中過于強(qiáng)調(diào)英語基礎(chǔ)課的學(xué)時(shí)比例。而忽略了該專業(yè)的應(yīng)用性和高職院校的職業(yè)性。實(shí)踐性課程相對(duì)較少。即使設(shè)置實(shí)踐性課程，也通常與實(shí)際操作脫節(jié)。
（三）教學(xué)手段和教學(xué)方法。
長(zhǎng)期以來，受語法翻譯法的影響和直接法的機(jī)械訓(xùn)練，英語教學(xué)成了一個(gè)辨。
認(rèn)文字符號(hào)，對(duì)詞句進(jìn)行語法分析和字母釋義的過程。英語教學(xué)成了擴(kuò)大學(xué)生詞匯量，向?qū)W生介紹語法項(xiàng)目的手段，把閱讀的重點(diǎn)放在了詞匯辨認(rèn)和語法分析上。
（四）教材陳舊。
目前適用于高職的優(yōu)秀商務(wù)英語教材很少。
（五）師資短缺。
商務(wù)英語的教學(xué)對(duì)教師本身就是一種挑戰(zhàn)，它需要教師不但英語基礎(chǔ)理論要好，對(duì)聽、說、讀、寫駕輕就熟，同時(shí)它還需要教師具有一定的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從這點(diǎn)上來講已經(jīng)就具有一定的難度了。我們的國(guó)情是高等教育改革開放以來發(fā)展十分迅速，高等學(xué)校學(xué)生擴(kuò)招，更加重了高校缺乏教師，特別是缺乏高素質(zhì)教師的壓力。許多從事商務(wù)英語教學(xué)、國(guó)際貿(mào)易雙語教學(xué)的教師就是直接從公共英語轉(zhuǎn)過來的。
結(jié)合對(duì)本次調(diào)查結(jié)果的分析不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)商務(wù)英語人才的需求正在發(fā)生多樣化的變化。無論在專業(yè)能力上還是在個(gè)人基本素質(zhì)要求上，都有了新的轉(zhuǎn)變，而現(xiàn)有的培養(yǎng)模式已不能滿足社會(huì)進(jìn)步的需要，因此我們?cè)谌瞬诺呐囵B(yǎng)上必須做出相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。
（一）明確的發(fā)展方向。
商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)以專業(yè)基礎(chǔ)理論教學(xué)為主，突出“應(yīng)用”為主和“夠用”為度，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐應(yīng)用能力和綜合能力。本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要的，德、智、體、美全面發(fā)展的、具有扎實(shí)的英語語言基礎(chǔ)和較強(qiáng)的口語交際能力，掌握寬泛的商貿(mào)知識(shí)，并能夠熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備，能夠勝任外貿(mào)、合資企業(yè)的涉外商務(wù)活動(dòng)中語言服務(wù)工作和從事文秘工作的應(yīng)用型商務(wù)英語專業(yè)人才。高職商務(wù)英語專業(yè)人才的基本知識(shí)與能力構(gòu)成可以概括為:英語交際能力+商務(wù)知識(shí)+商務(wù)技能+綜合能力，凸顯商務(wù)英語溝通能力和商務(wù)操作能力。
（二）加強(qiáng)教材建設(shè)。
商務(wù)英語教材應(yīng)具以下幾個(gè)特征：
1.教學(xué)內(nèi)容和語言能夠反映快速發(fā)展的社會(huì)；
2.要處理好商貿(mào)知識(shí)、語言訓(xùn)練和相關(guān)學(xué)科知識(shí)之間的關(guān)系。
英語調(diào)研報(bào)告篇十七
就商務(wù)英語專業(yè)而言，它是商務(wù)和英語的結(jié)合，要求學(xué)生受到英語聽、說、讀、寫、譯等方面的良好訓(xùn)練，掌握英語語言和文學(xué)、政治、經(jīng)濟(jì)、管理、社會(huì)文化等方面的基本理論和基本知識(shí)，并通過英語專業(yè)全國(guó)四級(jí)和八級(jí)考試。
該專業(yè)主要培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語語言基礎(chǔ)和較系統(tǒng)的國(guó)際商務(wù)管理理論知識(shí)，具有較強(qiáng)的實(shí)踐技能，能在外貿(mào)、外事、文化、新聞出版、教育、科研、旅游等部門從事翻譯、管理、教學(xué)、研究工作的應(yīng)用型復(fù)合專業(yè)人才。
商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)方向：商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生可在各企事業(yè)單位從事外經(jīng)、外貿(mào)、旅游、外事等口譯、筆譯工作以及管理、文秘、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易等工作。
也可在中學(xué)、中專、職高、技校和英語語言培訓(xùn)中心、大中專院校及科研部門等從事教學(xué)和科研工作。
除了就業(yè)，商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生出國(guó)的機(jī)會(huì)也相對(duì)較多。
不僅如此，學(xué)生如果在學(xué)習(xí)期間有了新的興趣點(diǎn)，也憑借英語專業(yè)的基礎(chǔ)，輕松地轉(zhuǎn)到別的專業(yè)或考取其他專業(yè)的研究生。
以下列舉一些商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)方向介紹或要求1 、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)方向
本專業(yè)方向掌握商務(wù)英語專業(yè)所必需的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，具備較強(qiáng)的英語應(yīng)用技能及商業(yè)運(yùn)作能力，能從事商務(wù)與秘書工作的高等應(yīng)用型人才。
該專業(yè)由英語語言能力、商務(wù)運(yùn)作能力和計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)三個(gè)技能模塊構(gòu)建成整個(gè)教學(xué)計(jì)劃的核心，就業(yè)前景樂觀。
如國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)人員（報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、跟單員等）、商務(wù)翻譯、商務(wù)助理等。
2 、國(guó)際商務(wù)管理及秘書方向
本專業(yè)方向掌握商務(wù)英語專業(yè)所必需的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，具備較強(qiáng)的英語應(yīng)用技能及商業(yè)運(yùn)作能力，能從事商務(wù)管理與項(xiàng)目策劃工作的高等應(yīng)用型人才。
該專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后掌握商務(wù)運(yùn)作的知識(shí)與技能，能熟練運(yùn)用英語和計(jì)算機(jī)從事國(guó)際商務(wù)及秘書工作。
3 、會(huì)展英語方向本專業(yè)方向掌握會(huì)展與廣告設(shè)計(jì)基本理論和知識(shí)、具備會(huì)展設(shè)計(jì)規(guī)劃和運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)造設(shè)計(jì)的實(shí)用型高級(jí)專業(yè)人才。
學(xué)生畢業(yè)后能從事國(guó)際、國(guó)內(nèi)各種會(huì)展的組織與策劃、會(huì)展翻譯、會(huì)展協(xié)調(diào)與服務(wù)、外事辦公等工作。
4、旅游方向：英文導(dǎo)游及涉外賓館的接待及管理人員、外企業(yè)高級(jí)文員、外企業(yè)一般管理員。
5、師資方向：幼兒園、小學(xué)、中學(xué)、職業(yè)高中的教師。
眾所周知，英語是國(guó)際上最為通用的語言之一，是職場(chǎng)、社交、貿(mào)易，文化交流活動(dòng)中一必要的交流工具。
近年來，隨著經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)國(guó)際化的進(jìn)一步深化，國(guó)家間的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)越來越頻繁，中外合資、外商獨(dú)資等外向型經(jīng)濟(jì)企業(yè)不斷涌現(xiàn)。
目前，我國(guó)擁有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè)約36萬家，而國(guó)內(nèi)取得外銷員資格證書者卻不到10萬名，其中最主要的原因就是商務(wù)英語人才太少，可見商務(wù)英語人才需求缺口大。
另外，從師資力量來看，各大院校的英語教師在知識(shí)水平和教學(xué)綜合能力等方面大都是英語專業(yè)的精英；從教學(xué)目標(biāo)要求看，各大院校在英語教育方面越來越重視學(xué)生對(duì)于英語實(shí)際運(yùn)用能力的培養(yǎng)和鍛煉，這些良好的辦學(xué)條件為外語專業(yè)人才和國(guó)際交流類專業(yè)人才的培養(yǎng)提供了基石。
然而，我們也應(yīng)看到另一方面的問題。
現(xiàn)在，整個(gè)社會(huì)發(fā)展情況發(fā)生了很大的變化，英語已經(jīng)成為一種工具，越來越多的人能夠自如地應(yīng)用，非英語專業(yè)學(xué)生的英語水平的不斷提高使英語專業(yè)學(xué)生面臨著許多強(qiáng)勁對(duì)手。
多學(xué)科交叉的趨勢(shì)。
綜上所述，商務(wù)英語人才需求增長(zhǎng)較快，企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的要求不斷提高，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生面臨較嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)。
慶幸的是，據(jù)勞動(dòng)人事部統(tǒng)計(jì)，英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率一直在各專業(yè)中居于前10位，即使在近幾年大學(xué)生就業(yè)不景氣的情況下，大多數(shù)院校該專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率仍達(dá)90%以上。
大多數(shù)畢業(yè)生在走上工作崗位后，都能發(fā)揮他們的外語優(yōu)勢(shì)，受到企業(yè)單位的重視。
而且通過近期對(duì)一些中小型企業(yè)的走訪，我發(fā)現(xiàn)超過50%的企業(yè)有引進(jìn)商務(wù)英語人才的計(jì)劃，這無疑為身處嚴(yán)峻就業(yè)形勢(shì)的我提供了一撫慰劑。
調(diào)查主要采用走訪用人單位、問卷調(diào)查、電話訪談等手段，所涉及的用人單位主要包括廈門當(dāng)?shù)氐母黝惼髽I(yè)。
調(diào)查表明：在聘用要求上各企業(yè)都要求商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)上達(dá)到大?；虮究埔陨蠈W(xué)歷。
用人單位對(duì)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能要求比較高，不僅要求理論的運(yùn)用能力，分析解決問題的能力，具體業(yè)務(wù)操作的能力，同時(shí)應(yīng)具備良好的個(gè)人素質(zhì)。
當(dāng)問及資格證書情況時(shí)，公司普遍認(rèn)為資格證書不是很重要，但是基本的證書還是要有的，比如專業(yè)英語4級(jí)證書、專業(yè)英語8級(jí)證書、商務(wù)英語（bec）等。
此外，企業(yè)還要求應(yīng)聘者具有基本辦公文字表格處理、圖片處理、電腦維護(hù)能力。
在與公司職工交流過程中，許多人反映商務(wù)英語畢業(yè)生在實(shí)際工作中動(dòng)手能力培養(yǎng)不足。
因此，他們建議學(xué)校應(yīng)采用一些有效手段來增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，例如：鼓勵(lì)學(xué)生參加各種大賽等社會(huì)性活動(dòng)，讓學(xué)生在假期能參與一些具體實(shí)踐；參與國(guó)家相關(guān)專業(yè)考證，既提高專業(yè)知識(shí)的把握程度，又為就業(yè)打下一定基礎(chǔ)；學(xué)生應(yīng)該在校期間就去公司實(shí)習(xí)，幫助自己定位，認(rèn)清并發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為今后順利地進(jìn)行工作定位做好鋪墊；或盡早安排實(shí)習(xí)，通過企業(yè)實(shí)習(xí)讓學(xué)生對(duì)商務(wù)英語行業(yè)有一些感性體驗(yàn)，盡可能將教學(xué)內(nèi)容和實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合。
通過這次調(diào)查，我明白了許多道理。
第一：必須得學(xué)好專業(yè)知識(shí)，不管你以后工作是否對(duì)口；第二：利用圖書館資源充實(shí)自己在個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，擴(kuò)大自己的見識(shí)和視野。
第三：積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，參加能為自己將來事業(yè)有幫助的活動(dòng)，或者實(shí)習(xí)兼職在將來事業(yè)方面的工作。
第四：考取當(dāng)代大學(xué)生所必須的等級(jí)證書，例如英語四六級(jí)，專業(yè)英語四八級(jí)，普通話，bec等等。
雖然證書不能代表什么但是有這樣的敲門磚就可以看出你的上進(jìn)心。
第五：明白“機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人”的道理。
注意留心身邊的大小事，不要錯(cuò)過任何有利的機(jī)遇
英語調(diào)研報(bào)告篇十八
就商務(wù)英語專業(yè)而言,它是商務(wù)和英語的結(jié)合,要求學(xué)生受到英語聽、說、讀、寫、譯等方面的良好訓(xùn)練，掌握英語語言和文學(xué)、政治、經(jīng)濟(jì)、管理、社會(huì)文化等方面的基本理論和基本知識(shí)，并通過英語專業(yè)全國(guó)四級(jí)和八級(jí)考試。該專業(yè)主要培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語語言基礎(chǔ)和較系統(tǒng)的國(guó)際商務(wù)管理理論知識(shí)，具有較強(qiáng)的實(shí)踐技能，能在外貿(mào)、外事、文化、新聞出版、教育、科研、旅游等部門從事翻譯、管理、教學(xué)、研究工作的應(yīng)用型復(fù)合專業(yè)人才。商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)方向：商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生可在各企事業(yè)單位從事外經(jīng)、外貿(mào)、旅游、外事等口譯、筆譯工作以及管理、文秘、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易等工作。也可在中學(xué)、中專、職高、技校和英語語言培訓(xùn)中心、大中專院校及科研部門等從事教學(xué)和科研工作。除了就業(yè)，商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生出國(guó)的機(jī)會(huì)也相對(duì)較多。不僅如此，學(xué)生如果在學(xué)習(xí)期間有了新的興趣點(diǎn)，也憑借英語專業(yè)的基礎(chǔ)，輕松地轉(zhuǎn)到別的專業(yè)或考取其他專業(yè)的研究生。
1、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)方向。
本專業(yè)方向掌握商務(wù)英語專業(yè)所必需的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，具備較強(qiáng)的英語應(yīng)用技能及商業(yè)運(yùn)作能力，能從事商務(wù)與秘書工作的高等應(yīng)用型人才。該專業(yè)由英語語言能力、商務(wù)運(yùn)作能力和計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)三個(gè)技能模塊構(gòu)建成整個(gè)教學(xué)計(jì)劃的核心，就業(yè)前景樂觀。如國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)人員（報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、跟單員等）、商務(wù)翻譯、商務(wù)助理等。
2、國(guó)際商務(wù)管理及秘書方向。
本專業(yè)方向掌握商務(wù)英語專業(yè)所必需的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，具備較強(qiáng)的英語應(yīng)用技能及商業(yè)運(yùn)作能力，能從事商務(wù)管理與項(xiàng)目策劃工作的高等應(yīng)用型人才。該專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后掌握商務(wù)運(yùn)作的知識(shí)與技能，能熟練運(yùn)用英語和計(jì)算機(jī)從事國(guó)際商務(wù)及秘書工作。
3、會(huì)展英語方向本專業(yè)方向掌握會(huì)展與廣告設(shè)計(jì)基本理論和知識(shí)、具備會(huì)展設(shè)計(jì)規(guī)劃和運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)造設(shè)計(jì)的實(shí)用型高級(jí)專業(yè)人才。學(xué)生畢業(yè)后能從事國(guó)際、國(guó)內(nèi)各種會(huì)展的組織與策劃、會(huì)展翻譯、會(huì)展協(xié)調(diào)與服務(wù)、外事辦公等工作。
4、旅游方向：英文導(dǎo)游及涉外賓館的接待及管理人員、外企業(yè)高級(jí)文員、外企業(yè)一般管理員。
5、師資方向：幼兒園、小學(xué)、中學(xué)、職業(yè)高中的教師。
眾所周知，英語是國(guó)際上最為通用的語言之一，是職場(chǎng)、社交、貿(mào)易，文化交流活動(dòng)中一必要的交流工具。近年來,隨著經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)國(guó)際化的進(jìn)一步深化,國(guó)家間的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)越來越頻繁，中外合資、外商獨(dú)資等外向型經(jīng)濟(jì)企業(yè)不斷涌現(xiàn)。目前，我國(guó)擁有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè)約36萬家，而國(guó)內(nèi)取得外銷員資格證書者卻不到10萬名，其中最主要的原因就是商務(wù)英語人才太少,可見商務(wù)英語人才需求缺口大。另外，從師資力量來看，各大院校的英語教師在知識(shí)水平和教學(xué)綜合能力等方面大都是英語專業(yè)的精英；從教學(xué)目標(biāo)要求看，各大院校在英語教育方面越來越重視學(xué)生對(duì)于英語實(shí)際運(yùn)用能力的培養(yǎng)和鍛煉，這些良好的辦學(xué)條件為外語專業(yè)人才和國(guó)際交流類專業(yè)人才的培養(yǎng)提供了基石。
然而，我們也應(yīng)看到另一方面的問題?，F(xiàn)在，整個(gè)社會(huì)發(fā)展情況發(fā)生了很大的變化，英語已經(jīng)成為一種工具，越來越多的人能夠自如地應(yīng)用，非英語專業(yè)學(xué)生的英語水平的不斷提高使英語專業(yè)學(xué)生面臨著許多強(qiáng)勁對(duì)手。企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的要求不斷提高，單純的外貿(mào)或者英語專業(yè)以及其他專業(yè)的人才已經(jīng)不能滿足企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的高層次要求，我國(guó)各主要城市人才市場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，復(fù)合型人才即那些既懂英語又懂國(guó)際貿(mào)易和商務(wù)知識(shí)的高素質(zhì)技能型人才越來越受到用人單位的偏愛，人才結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了新的變化，進(jìn)一步呈現(xiàn)出重實(shí)際操作、多學(xué)科交叉的趨勢(shì)。
綜上所述，商務(wù)英語人才需求增長(zhǎng)較快，企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的要求不斷提高，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生面臨較嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)。
英語調(diào)研報(bào)告篇一
xxx。
查字典刊登的各大招聘企業(yè)、來校招聘的企業(yè)、往屆商務(wù)英語專業(yè)。
xx年2月-3月。
xxx。
商務(wù)英語專業(yè)如何順應(yīng)市場(chǎng)的變化，構(gòu)建專業(yè)的優(yōu)勢(shì)，為社會(huì)培養(yǎng)熟悉涉外商務(wù)崗位群的知識(shí)和技能，對(duì)人才現(xiàn)狀、人才需求預(yù)測(cè)、畢業(yè)生就業(yè)范圍及崗位需求分析等進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和可行性分析，以及學(xué)生要掌握哪些商務(wù)英語技能才能更好適應(yīng)社會(huì)的需求。
經(jīng)過對(duì)各企業(yè)的調(diào)查，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的主要就職崗位有：文員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、經(jīng)理助理、英語教師、出納、經(jīng)理、話務(wù)員、跟單員、營(yíng)業(yè)員、事務(wù)員、商務(wù)助理、外貿(mào)、公關(guān)、各種獨(dú)資、合資企業(yè)、商務(wù)翻譯、涉外商務(wù)、涉外貿(mào)易、商務(wù)文秘、國(guó)際工程承包等涉外工作、物流、采購(gòu)、外企商務(wù)分析員，營(yíng)運(yùn)助理等。
其中：
1.外貿(mào)業(yè)務(wù)員：外貿(mào)業(yè)務(wù)員是外貿(mào)企業(yè)中從事進(jìn)出口貿(mào)易磋商、談判、簽約等工作人員，有時(shí)可能還要兼顧運(yùn)輸、保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)、報(bào)檢業(yè)務(wù)等。這類人員通常與要國(guó)際貿(mào)易及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)英語流利，有國(guó)際貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)，熟悉海外市場(chǎng)，熟悉整個(gè)貿(mào)易流程，具備良好的市場(chǎng)開拓能力。
2.跟單員：跟單員是出口合約執(zhí)行員，他們要根據(jù)商務(wù)合約中出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇上產(chǎn)加工企業(yè)、指導(dǎo)、監(jiān)督生產(chǎn)進(jìn)度，以確保合同如期完成。跟單員是聯(lián)系企業(yè)和客戶之間的紐帶。
3.單證員：一部國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)需要買賣雙方及運(yùn)輸、保險(xiǎn)、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、銀行、港口等參與才能實(shí)現(xiàn)。各方的權(quán)益與利益都要通過各種國(guó)際貿(mào)易單證來維系，因此單證制作的正確與否、專業(yè)與否，直接影響到各方當(dāng)事人的權(quán)利的能否順利實(shí)現(xiàn)。
4.報(bào)關(guān)員：報(bào)關(guān)員是經(jīng)海關(guān)注冊(cè)，代表所屬企業(yè)向海關(guān)辦理進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)、納稅等事務(wù)的人員。
5.報(bào)檢員：隨著外貿(mào)的增長(zhǎng)，對(duì)持報(bào)價(jià)員的需求量增大。
6.國(guó)際貨代業(yè)務(wù)員。
物流相關(guān)、外貿(mào)企業(yè)對(duì)商務(wù)英語人才的需求量越來越大。
要求員工能在對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)具備熟練的操作技能。劍橋國(guó)際商務(wù)英語證書(bec)是實(shí)用性很強(qiáng)的英語水平考試，已被越來越多的用人單位認(rèn)同。具體要求為：
1.語言能力：
(1)在聽說方面，要求學(xué)生能夠聽懂日常問候、接聽電話、約會(huì)安排、招聘面試、會(huì)議組織、產(chǎn)品描述、價(jià)格談判等商務(wù)會(huì)話或陳述，并能根據(jù)情景進(jìn)行流利的商務(wù)溝通。
(2)在讀寫方面，要求學(xué)生能讀懂商務(wù)信函、廣告、備忘錄、便條、通知、通用商務(wù)單證等商務(wù)材料，并能按要求進(jìn)行相應(yīng)回復(fù)或處理相關(guān)的函件。
(3)在翻譯方面，要求學(xué)生能進(jìn)行商務(wù)信函、產(chǎn)品說明等材料的`中英文互譯。
(1)要求學(xué)生不僅有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí),而且需要掌握我國(guó)和對(duì)方國(guó)家的外貿(mào)方針政策和法律法規(guī),懂得進(jìn)出口貿(mào)易的基本原理,掌握基本業(yè)務(wù)知識(shí)并且具備操作具體業(yè)務(wù)的能力。
(2)了解聯(lián)合國(guó)的情況、世界貿(mào)易組織的情況和世界經(jīng)濟(jì)的情況,還要了解國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際金融、國(guó)際商法、保險(xiǎn)、運(yùn)輸、企業(yè)管理和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的常識(shí)。
(四)我國(guó)商務(wù)英語培訓(xùn)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略研究。
我國(guó)商務(wù)英語培訓(xùn)市場(chǎng)還有待進(jìn)一步開發(fā)，還有很多的地方需要改進(jìn)和提高，非凡是在營(yíng)銷理念的運(yùn)用上需要大量的理論基礎(chǔ)保障。本文運(yùn)用治理學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論對(duì)商務(wù)英語培訓(xùn)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、營(yíng)銷策略進(jìn)行了分析，并論述了現(xiàn)代營(yíng)銷理念在商務(wù)英語培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷中的運(yùn)用。
英語調(diào)研報(bào)告篇二
近年來，**縣搶抓國(guó)家實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)和電商扶貧的政策機(jī)遇，堅(jiān)持把電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為重點(diǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和推進(jìn)扶貧攻堅(jiān)、促進(jìn)農(nóng)民增收致富的創(chuàng)新舉措，大力實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工程，積極推進(jìn)“消費(fèi)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”雙向流動(dòng)，電子商務(wù)與現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展勢(shì)頭，在全縣范圍內(nèi)培育了一批電商示范鎮(zhèn)、示范村和優(yōu)秀示范網(wǎng)店，初步走出了一條貧困地區(qū)“電商扶貧”的新路子，為創(chuàng)建國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)電商發(fā)展基礎(chǔ)。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)工作責(zé)任?？h委縣政府高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，成立全縣電子商務(wù)協(xié)調(diào)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各成員單位工作職責(zé)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，組建了電商協(xié)會(huì)和電商與物流融合發(fā)展電商物流協(xié)會(huì)，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的組織保障。二是加大政策扶持，健全工作機(jī)制。先后出臺(tái)了《**縣電子商務(wù)與現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展扶持獎(jiǎng)勵(lì)政策》《**縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金管理辦法》等一系列文件，明確了全縣電商發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)和政策措施。同時(shí)全面落實(shí)金融扶持，把電商扶貧納入小額信貸支持范圍，對(duì)開辦網(wǎng)店，從事網(wǎng)貨生產(chǎn)銷售的企業(yè)和個(gè)人，給予免抵押、免擔(dān)保及貼息政策，為電商產(chǎn)業(yè)的做大做強(qiáng)提供了強(qiáng)有力的支撐。
（二）突出產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極培育特色農(nóng)產(chǎn)品。
一是開展網(wǎng)貨研發(fā)。依托全縣主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和文化、旅游資源，建立了全縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)和產(chǎn)品目錄，鼓勵(lì)、引導(dǎo)企業(yè)企業(yè)開發(fā)出沙棘產(chǎn)品、中藥材、草畜肉食品、果蔬食品、手工工藝品五大系列，50多樣網(wǎng)貨產(chǎn)品。二是培育網(wǎng)貨品牌。堅(jiān)持把網(wǎng)貨品牌培育作為發(fā)展電商的重要內(nèi)容之一，采取商標(biāo)授權(quán)共享辦法，將貴清山貴清綠寶、**瑰寶、貴清山特產(chǎn)、艾康中華沙棘、**鹽寶等多個(gè)品牌、商標(biāo)授權(quán)縣內(nèi)各網(wǎng)店使用，擴(kuò)大了**縣農(nóng)特產(chǎn)品品牌影響力。三是提高網(wǎng)貨質(zhì)量?？h質(zhì)監(jiān)、工商、食藥等行業(yè)部門組織企業(yè)以條形碼、二維碼、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)應(yīng)用為核心，為**縣所有網(wǎng)貨產(chǎn)品建立統(tǒng)一的產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)識(shí)等身份證明。并開展了網(wǎng)貨質(zhì)量監(jiān)督、產(chǎn)品認(rèn)證等相關(guān)服務(wù)，保證了**縣農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)貨達(dá)到“三品一標(biāo)”的標(biāo)準(zhǔn)，為農(nóng)產(chǎn)品對(duì)接電商奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（三）堅(jiān)持規(guī)劃先行，著力促進(jìn)服務(wù)體系建設(shè)。
一是抓謀劃，做到規(guī)劃先行。近年來全縣先后出臺(tái)了縣電子商務(wù)與現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展意見、規(guī)劃，提出了實(shí)施電子商務(wù)普及應(yīng)用、公共服務(wù)平臺(tái)培育、產(chǎn)品研發(fā)與品牌推廣等10大體系、10大工程，高起點(diǎn)、全方位對(duì)全縣電子商務(wù)工作做出了頂層設(shè)計(jì)。二是抓服務(wù)，促進(jìn)體系建設(shè)。嚴(yán)格按照“三有一能”要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于精準(zhǔn)扶貧電商支持計(jì)劃的實(shí)施意見》，已建成縣級(jí)電商服務(wù)中心1個(gè)，鎮(zhèn)級(jí)電商服務(wù)站9個(gè)、村級(jí)電商服務(wù)點(diǎn)36個(gè)，具備購(gòu)物代辦、流快遞、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、金融支付、網(wǎng)貨包裝“五位一體”服務(wù)保障功能，逐步建成了“三有一能”的農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)體系，拓寬了“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城，消費(fèi)品下鄉(xiāng)”的通道，為實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)村工程和電商精準(zhǔn)扶貧工作提供了強(qiáng)力保障。
（四）強(qiáng)化協(xié)作配合，積極培育新型業(yè)態(tài)。
一是著力培育網(wǎng)店大軍。注重調(diào)動(dòng)各方面資源搭建電商發(fā)展的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和技術(shù)平臺(tái)，引導(dǎo)各從業(yè)主體發(fā)展電商，開辦網(wǎng)店。截止目前，全縣建成網(wǎng)店69家，并培育出**縣艾康沙棘、貴清山農(nóng)業(yè)科技有限公司、千年藥鄉(xiāng)隴都岷藥、高原貢品、隴特淘寶等一批運(yùn)營(yíng)良好的網(wǎng)店。二是全力推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。政府引導(dǎo)作用不斷加強(qiáng)，積極推動(dòng)農(nóng)村專業(yè)合作社轉(zhuǎn)型升級(jí)，發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)，并扶持重點(diǎn)縣鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)商場(chǎng)開辦電子商務(wù)，促進(jìn)實(shí)體企業(yè)和電商相結(jié)合。三是積極探索電商扶貧新模式。結(jié)合**縣實(shí)際，探索發(fā)展ppp融資新途徑，共建**縣電商物流公共服務(wù)項(xiàng)目；以**縣郵政公司為主體，成立縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)電商精準(zhǔn)扶貧服務(wù)社，積極探索“電子商務(wù)+支柱產(chǎn)業(yè)+龍頭企業(yè)+精準(zhǔn)扶貧戶”的電商發(fā)展新模式，增強(qiáng)電商扶貧的針對(duì)性和有效性。
二、存在的困難和問題。
我縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)雖然呈現(xiàn)快速發(fā)展勢(shì)頭，但總體仍然處于“低、窄、小、散、弱”態(tài)勢(shì)，即整體發(fā)展水平偏低、應(yīng)用領(lǐng)域較窄、應(yīng)用企業(yè)規(guī)模偏小、新業(yè)態(tài)零星布點(diǎn)、交易額總量偏弱，與調(diào)整縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式、創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能的要求相比，還存在一些問題和短板。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）電商基礎(chǔ)薄弱，服務(wù)功能有待加強(qiáng)。
一是市場(chǎng)監(jiān)管作用發(fā)揮不充分，不能全面有效地維護(hù)廣大消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益，無法杜絕低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、無序競(jìng)爭(zhēng)、信用造假等一系列問題。縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)電商組織架構(gòu)體系不健全，牽頭管總作用發(fā)揮還不夠充分，服務(wù)站功能欠缺，業(yè)務(wù)指導(dǎo)服務(wù)不夠，縣電商協(xié)會(huì)作用未得到充分發(fā)揮。二是我縣信息產(chǎn)業(yè)雖然呈現(xiàn)出加速發(fā)展的趨勢(shì)，但與電子商務(wù)特別是與農(nóng)村電子商務(wù)快速發(fā)展的要求相比，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率較低、運(yùn)行速度和質(zhì)量不高、咨費(fèi)較高等因素使得信息化基礎(chǔ)實(shí)施建設(shè)仍不能滿足發(fā)展需求；農(nóng)村公路戶戶通建設(shè)依舊沒有達(dá)到全覆蓋，硬件得不到保障。三是物流配送體系不健全，服務(wù)覆蓋面小，而且快遞單價(jià)偏高，企業(yè)積極性不高，制約了電子商務(wù)在農(nóng)村的普及應(yīng)用。
（二）專業(yè)技術(shù)人員匱乏，電商發(fā)展缺乏人才支撐。
全縣電子商務(wù)發(fā)展普遍存在缺乏專業(yè)人才的現(xiàn)象，尤其缺乏數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、活動(dòng)策劃、產(chǎn)品研發(fā)、包裝設(shè)計(jì)、售后客服、宣傳推介、美術(shù)美工等高端人才。20xx年以來，我縣雖然多次舉辦全縣電子商務(wù)專業(yè)培訓(xùn)班，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各部門分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員及電于商務(wù)應(yīng)用企業(yè)、個(gè)體網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者，開展電子商務(wù)的企業(yè)和通過電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的人員、各村電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，但大部分人都是粗略掌握了解，缺乏實(shí)際操作，雖然通過初步培訓(xùn)培養(yǎng)了一批技術(shù)人員，但多數(shù)專業(yè)技能偏低，只能完成電子商務(wù)的基本電腦操作，缺乏既懂農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作，又懂電子商務(wù)發(fā)展的復(fù)合型人才和農(nóng)村電商帶頭人，電商人才的匱乏直接使得發(fā)展電商后勁不足。
（三）電商規(guī)模較小，示范帶動(dòng)作用不充分。
一是全縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展仍處于起步階段，電商企業(yè)數(shù)量較少、規(guī)模較小、層次較低、分布零散，缺少規(guī)模較大的領(lǐng)軍型電商企業(yè)。二是縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)電商服務(wù)體系建設(shè)雖然初具雛形，但是距離實(shí)現(xiàn)全縣鄉(xiāng)村服務(wù)體系全覆蓋、實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營(yíng)仍有較大差距。全縣已建成的縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)電商服務(wù)體系中，能夠正常運(yùn)營(yíng)、完全發(fā)揮作用的只占少數(shù)，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站、村電商服務(wù)點(diǎn)仍是“空殼”。一些能夠運(yùn)營(yíng)的村電商服務(wù)點(diǎn)，也僅僅為農(nóng)民群眾提供了代購(gòu)商品、代繳電話費(fèi)等方便，而在促進(jìn)“農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)城”上，作用發(fā)揮不夠充分。產(chǎn)品質(zhì)量低、缺乏深度加工和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，網(wǎng)銷額度不大，輻射帶動(dòng)作用不強(qiáng)。
（四）網(wǎng)貨宣傳研發(fā)乏力，電商品牌意識(shí)不強(qiáng)。
一是網(wǎng)適產(chǎn)品種類單一、數(shù)量少、規(guī)模小、層次低。雖然全縣已組織企業(yè)開發(fā)出沙棘產(chǎn)品、中藥材、草畜肉食品、果蔬食品、手工工藝品等系列產(chǎn)品，但是土特產(chǎn)地域特色產(chǎn)品種類少、批量小、沒有形成規(guī)模，商品供應(yīng)能力明顯不足。二是資源整合不夠，拳頭效應(yīng)不強(qiáng)，品牌開發(fā)相對(duì)落后?？h內(nèi)相鄰相似特色產(chǎn)品資源分散，品牌雜而不一，“拳頭效應(yīng)”不明顯。電商企業(yè)普遍對(duì)網(wǎng)適產(chǎn)品的品牌開發(fā)不夠重視，不注重網(wǎng)適產(chǎn)品的開發(fā)、加工、包裝和宣傳，不及時(shí)跟進(jìn)網(wǎng)適產(chǎn)品的商標(biāo)注冊(cè)和質(zhì)量認(rèn)證，網(wǎng)適產(chǎn)品包裝簡(jiǎn)陋，品牌效應(yīng)不強(qiáng)。三是宣傳發(fā)動(dòng)不夠有力。全縣上下對(duì)發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的宣傳力度不大、范圍不廣、形式單一，企業(yè)和農(nóng)民普遍對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的意義、作用和途徑了解不深，初級(jí)農(nóng)特產(chǎn)品在市場(chǎng)上占有率較小，知曉率不高，影響力不大。
（五）政策扶持有限，資金投入不足。
與電子商務(wù)發(fā)達(dá)地區(qū)相比，全縣網(wǎng)商總體上還處于粗放式的發(fā)展階段，電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)和個(gè)體網(wǎng)店由于受資金不足，融資困難等因素制約，總體規(guī)模較小，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，特別是通過電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的多數(shù)為青年人，雖有創(chuàng)業(yè)意愿，但缺乏資金，在經(jīng)營(yíng)上依賴于低商務(wù)成本、低稅費(fèi)，部分規(guī)模較大的網(wǎng)商在進(jìn)多入淘寶商城后，在運(yùn)營(yíng)成本、稅收以及企業(yè)發(fā)展方向上均面臨著重重壓力，需要研究制定相應(yīng)優(yōu)惠政策加以扶持和引導(dǎo)。
三、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的建議措施。
我縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)正處在一個(gè)艱難的爬坡階段，重點(diǎn)任務(wù)是夯實(shí)底子，要進(jìn)一步下大力氣做好綜合服務(wù)、人才培養(yǎng)、推介研發(fā)、示范引領(lǐng)等工作。
（一）優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，提升綜合服務(wù)能力。
一是成立縣電子商務(wù)辦公室，建立完備的工作推進(jìn)機(jī)制。由電商辦統(tǒng)一負(fù)責(zé)全縣電商物流產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、管理、推動(dòng)和微信公眾平臺(tái)工作，各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展。二是進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管力度，建立更加嚴(yán)格的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)監(jiān)管體系，打擊制假售假、虛假宣傳、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、和侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等違法行為，凈化網(wǎng)絡(luò)空間，規(guī)范電商行為。督促第三方平臺(tái)加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范主體準(zhǔn)入，強(qiáng)化安全和質(zhì)量要求，提升品質(zhì)信譽(yù)，促進(jìn)守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，維護(hù)電商市場(chǎng)秩序。三是完善縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)物流配送機(jī)制，實(shí)施農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)，暢通農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城和工業(yè)品下鄉(xiāng)雙向流通渠道，進(jìn)一步夯實(shí)“縣有中心，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）有門店、社區(qū)和村社有點(diǎn)”的倉(cāng)儲(chǔ)物流基礎(chǔ)。四是進(jìn)一步完善農(nóng)村電商服務(wù)體系，在全縣135個(gè)行政村構(gòu)建集村郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、村快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、村電子商務(wù)網(wǎng)店、農(nóng)村金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋的服務(wù)新模式。五是建立縣級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)孵化中心、13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站，為全縣電商提供統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一倉(cāng)儲(chǔ)、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一物流等零成本開店運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
（二）加大人才培養(yǎng)，強(qiáng)化技術(shù)人才保障。
一是采取請(qǐng)進(jìn)來、走出去等方式加大農(nóng)村電商人才培養(yǎng)和人員培訓(xùn)，引進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人才和管理專業(yè)人才，為農(nóng)村電商發(fā)展提供人才支撐。二是有效整合人社、農(nóng)業(yè)、扶貧和工青婦等部門培訓(xùn)資源，加強(qiáng)對(duì)電商創(chuàng)業(yè)群體、從業(yè)人員和農(nóng)民專業(yè)合作社、協(xié)會(huì)等開展電子商務(wù)技能、運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)培訓(xùn)，努力培養(yǎng)一批既懂理論又知曉業(yè)務(wù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)、帶頭致富的復(fù)合型人才。三是繼續(xù)加強(qiáng)與淘寶大學(xué)等培訓(xùn)院校的合作，為全縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中培訓(xùn)一批電子商務(wù)服務(wù)骨干力量。四是加強(qiáng)相互交流學(xué)習(xí)，建立健全有利于充分體現(xiàn)人才價(jià)值、激發(fā)人才創(chuàng)造活力的人才建設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)保障機(jī)制，積極鼓勵(lì)發(fā)展較好的電商企業(yè)，以典型帶動(dòng)引領(lǐng)，切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)之間的溝通和聯(lián)系，激發(fā)電子商務(wù)人才的創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。
（三）加強(qiáng)網(wǎng)貨推介研發(fā)，全面樹立品牌意識(shí)。
一是要圍繞農(nóng)產(chǎn)品流通標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化和質(zhì)量監(jiān)控，積極開展農(nóng)產(chǎn)品“三品一標(biāo)”及sc認(rèn)證，對(duì)農(nóng)特產(chǎn)品要進(jìn)行產(chǎn)品分級(jí)、初深加工、精細(xì)研發(fā)、包裝設(shè)計(jì)、商標(biāo)注冊(cè)和品牌打造，解決農(nóng)特產(chǎn)品上線銷售的前置障礙。二是制定品牌戰(zhàn)略，打造特色品牌。建立科學(xué)、規(guī)劃、系統(tǒng)的品牌戰(zhàn)略體系，統(tǒng)一整合縣內(nèi)相鄰相似特色產(chǎn)品資源，集中力量把眾多散亂的農(nóng)特產(chǎn)品打造成“拳頭”產(chǎn)品，切實(shí)增強(qiáng)品牌創(chuàng)造、培育、運(yùn)行和保護(hù)能力。繼續(xù)培育和發(fā)展中藥材、沙棘、蠶豆、民俗文化旅游產(chǎn)品、放養(yǎng)雞和蕨麻豬等特色系列網(wǎng)適產(chǎn)品，進(jìn)一步加大對(duì)**縣油用牡丹、井鹽、山野菜、土蜂蜜等系列產(chǎn)品的研發(fā)和包裝力度，突出地域特色，豐富網(wǎng)銷種類。三是加大電商品牌宣傳力度，靈活運(yùn)用“政務(wù)微博”、“微信公眾號(hào)”等新媒體，在品牌宣傳方面形成微博、微信網(wǎng)絡(luò)宣傳矩陣。四是要充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”樹立企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌的示范效應(yīng)；加強(qiáng)傳統(tǒng)企業(yè)同“互聯(lián)網(wǎng)+”結(jié)合發(fā)展，以融合促進(jìn)創(chuàng)新，借助電商優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展移動(dòng)社交、新媒體、社交電商等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新模式，擴(kuò)大品牌影響，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。
（四）積極培育電商大戶，示范帶動(dòng)電商發(fā)展。
英語調(diào)研報(bào)告篇三
高中新課程的啟動(dòng)和實(shí)施，對(duì)直接參與者和實(shí)施者——教師提出了更高的要求?？焖偬岣呓處煹膶I(yè)水平和自我發(fā)展能力，已成為事關(guān)課程改革成敗的關(guān)鍵。為了全面了解我縣高中英語教師的基本狀況，準(zhǔn)確、客觀地把握和分析高中英語教師的專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和對(duì)英語培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式的需求，推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革順利進(jìn)行，我們對(duì)全縣高中英語教師現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求進(jìn)行了專題調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研結(jié)果總結(jié)分析如下。
調(diào)查對(duì)象為全縣高中英語教師。本次調(diào)查采用問卷、訪談相結(jié)合的方式進(jìn)行。發(fā)放《高中英語教師教學(xué)現(xiàn)狀及培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》53份，共收回53份答卷，回收率為100%，回收樣本具有廣泛的代表性，可以客觀反映我縣高中英語教師的教學(xué)與受訓(xùn)需求。
本次共調(diào)查普通高中和職業(yè)高中英語專任教師53名（普通高中教師31人，職業(yè)高中22人），其中男教師10人，女教師43人。學(xué)歷全部為本科英語專業(yè)畢業(yè)，第一學(xué)歷為本科的28人，后取本科學(xué)歷25人；從年齡結(jié)構(gòu)上看，30歲以下教師15人，占教師總數(shù)的29%，30—45歲教師34人，占教師總數(shù)的63%，45歲以上教師人4人，45歲以下中青年教師49人，占教師總數(shù)的93%；從專業(yè)技術(shù)職務(wù)和從教經(jīng)歷上看，中學(xué)高級(jí)教師4人，中學(xué)一級(jí)教師16人，中學(xué)二級(jí)教師33人；教齡5年以下的有13人，教齡5-10年的有9人，教齡11-20年的有23人，教齡在20年以上的有8人。從專業(yè)能力看，省市學(xué)科帶頭人、骨干教師2人，縣級(jí)骨干教師9人。
調(diào)查結(jié)果顯示，我縣高中英語教師全部是英語專業(yè)本科學(xué)歷，整體素質(zhì)比較高，基礎(chǔ)較好。教師的'教學(xué)水平和能力基本能適應(yīng)新課改的教學(xué)要求。英語教師對(duì)自己職業(yè)的滿意度較高為64％；對(duì)教學(xué)工作的專注程度達(dá)90％。訪談中了解到絕大部分教師經(jīng)?？紤]的是如何上好英語課，90%以上的教師認(rèn)為如果有一節(jié)課沒有上好，他們會(huì)感到不安，會(huì)進(jìn)行反思或?qū)で笃渌蠋煹膸椭?BR> （一）教師對(duì)進(jìn)修學(xué)習(xí)態(tài)度的分析。
教師對(duì)進(jìn)修機(jī)會(huì)的渴求是一個(gè)多年來未能得到有效解決的問題。在被問及目前“影響自己進(jìn)一步提高英語教學(xué)能力的主要因素是什么”時(shí)，教師選擇最多的兩項(xiàng)分別為“沒有進(jìn)修機(jī)會(huì)”(44％)和“教學(xué)負(fù)擔(dān)過重”(36％)。在回答“當(dāng)前最迫切要解決的問題是什么”時(shí)，被調(diào)查者選擇的順序依次為“業(yè)務(wù)進(jìn)修、知識(shí)更新”(68％)、“成為優(yōu)秀教師”(31％)、“提職稱”(28％)、“長(zhǎng)工資”(15％)、“調(diào)離教師崗位”(1％)。由此可見，絕大部分受訪教師有著比較強(qiáng)烈而明確的自我發(fā)展意識(shí)和需求?；卮稹皩?duì)我而言，最可行的培訓(xùn)方式是什么”的問題時(shí)，被調(diào)查者的選擇依次為脫產(chǎn)培訓(xùn)、短期離崗、校本研修，其中脫產(chǎn)培訓(xùn)占到77.5%，說明教師更希望放下一切，真正的靜下心來，給自己“充電”，更想使自己的教學(xué)水平和能力有一個(gè)較快的、較大的提升。調(diào)查顯示，56％的教師自參加工作以來從未有過脫產(chǎn)進(jìn)修的機(jī)會(huì)，45％的教師曾獲得過一次進(jìn)修機(jī)會(huì)。在進(jìn)修資源緊缺的情況下，如何創(chuàng)造符合實(shí)際并切實(shí)可行的教師發(fā)展機(jī)會(huì)，應(yīng)該成為今后一個(gè)重要議題。
（二）教師發(fā)展需求的分析。
教師的專業(yè)發(fā)展需求普遍比較明確，他們對(duì)如何提高自身業(yè)務(wù)也有一定的想法。調(diào)查中，教師對(duì)培訓(xùn)的定位依次是教師綜合能力提高、教學(xué)方法研討、課程改革與專業(yè)訓(xùn)練。在回答“如果有進(jìn)修機(jī)會(huì)，您最希望學(xué)什么?”時(shí)，受訪教師做出的多選順序依次為：應(yīng)用語言學(xué)(34％)、教學(xué)法(33％)、英語課堂理論(32％)、英語教學(xué)評(píng)估(25％)、英語課堂教學(xué)技術(shù)（23%）、新課標(biāo)培訓(xùn)（18%）。而在新課標(biāo)的培訓(xùn)中認(rèn)為語言技能與文化意識(shí)更應(yīng)優(yōu)先接受培訓(xùn)。然而，教師們的自覺需求和他們從實(shí)踐中感受到的課堂需求有一定的差距。在回答“一個(gè)好的英語教師應(yīng)該具備哪些方面的基礎(chǔ)知識(shí)”這一開放式多選題時(shí)，受訪教師的選擇依次為：英語基本技能(89％)、心理學(xué)理論(60％)、教育學(xué)理論(59％)、語言學(xué)理論(47％)、科研方法(24％)。這說明教師在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到影響教學(xué)效果的眾多因素中，除了語言能力，還要有心理學(xué)、教育學(xué)、語言學(xué)等多方面的知識(shí)。
雖然教師對(duì)語言知識(shí)和語言能力的需求非常明確，但是他們?cè)趥€(gè)人語言能力的提高上并沒有比較明確的意識(shí)和行動(dòng)。調(diào)查顯示：不足一半的受訪教師平時(shí)通過看有關(guān)語言教學(xué)方面的英語書或期刊(42％)、視聽途徑(38％)或閱讀各類英語讀物(32％)來提高自己的英語水平。
（三）對(duì)培訓(xùn)模式和教學(xué)困惑的分析。
通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，教師最喜歡的培訓(xùn)模式依次為觀摩學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流、聽課評(píng)課、有指導(dǎo)性的討論與研究、案例分析、專題報(bào)告與講座。85.6%的教師認(rèn)為聽課觀摩更有利于提高教學(xué)水平，說明大部分教師十分渴望借鑒名師成功的經(jīng)驗(yàn)提高自己的教學(xué)執(zhí)行能力，在成功案例分析中得到啟迪、反思與提升；教師對(duì)教育理論類知識(shí)的需求表明大部分教師熱切希望借助先進(jìn)的教育教學(xué)理論支撐和指導(dǎo)英語教學(xué)實(shí)踐。
課堂教學(xué)是實(shí)施課程改革，提高教學(xué)質(zhì)量的主陣地。調(diào)查顯示，在教學(xué)過程中英語教師遇到的困擾主要是語言環(huán)境、對(duì)新課標(biāo)內(nèi)容目標(biāo)的把握、教育教學(xué)理念欠缺、語言表達(dá)與翻譯能力、教學(xué)設(shè)計(jì)。而在專業(yè)能力培訓(xùn)中，認(rèn)為難以自修發(fā)展的依次是課程資源開發(fā)、教學(xué)反思、科研能力和課件制作。在回答“目前高中英語教學(xué)亟待解決的問題是什么”這一問題中，依次是課程目標(biāo)與課堂現(xiàn)實(shí)問題、應(yīng)試與培養(yǎng)綜合語言應(yīng)用能力的問題、教材與教學(xué)方法問題、語法教學(xué)與交際教學(xué)問題。
通過專題調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)：一是教師對(duì)自己的職業(yè)滿意度較高；二是教師普遍有自我發(fā)展的意識(shí)和行動(dòng)，但因進(jìn)修的機(jī)會(huì)少，愿望難以得到滿足；三是雖然教師有明確的發(fā)展需求，但是他們自覺的發(fā)展需要和在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的提高教學(xué)質(zhì)量的需要不完全一致；四是教師對(duì)科研能力在教學(xué)和教師自我發(fā)展過程中的作用認(rèn)識(shí)尚顯不足。這次調(diào)查為我們?cè)诶碚撆c實(shí)踐層面上有效規(guī)劃英語新課程學(xué)科培訓(xùn)提供了一些信息和思路。教師自我發(fā)展需求和實(shí)際需求之間的差異，教師在理念和課堂行為之間的差距反映出我縣在高中英語教師培養(yǎng)培訓(xùn)上存在的不足。我們還需要進(jìn)一步加大對(duì)全縣高中英語教師的培養(yǎng)與培訓(xùn)力度，擴(kuò)大培訓(xùn)層面，拓寬培訓(xùn)渠道；提升培訓(xùn)層次，提高培訓(xùn)效益。要通過專家引領(lǐng)、課堂會(huì)診、示范觀摩、專題研討等多種形式，切實(shí)解決教師在英語教學(xué)中存在的問題和困惑。以提升教師綜合能力，特別是自我發(fā)展能力、思維能力和教學(xué)能力為重點(diǎn)。努力促進(jìn)教師將先進(jìn)的教學(xué)理念和課堂教學(xué)行為結(jié)合起來，不斷提高我縣高中英語教師的專業(yè)水平和實(shí)施新課程的能力。
英語調(diào)研報(bào)告篇四
二零一零年十一月九日開始，教研室中學(xué)組先后到林清寺中學(xué)、婁村中學(xué)、義安中學(xué)、王村中學(xué)、鎮(zhèn)廠中學(xué)、淶水二中、求成中學(xué)等單位聽課調(diào)研。此次調(diào)研主要活動(dòng)是聽課，參加校本教研，查看計(jì)劃、教案、作業(yè)、作業(yè)批改記錄、學(xué)生輔導(dǎo)記錄、學(xué)習(xí)筆記、聽課記錄、反思記錄、研訓(xùn)記錄等文本資料。同時(shí)對(duì)各學(xué)校英語教研組及備課組計(jì)劃、活動(dòng)記錄等進(jìn)行了詳細(xì)查閱。通過個(gè)人觀察，教師訪談及集體反饋，全面了解學(xué)校管理，課堂教學(xué)現(xiàn)狀，教師理念、教師教學(xué)基本功及專業(yè)素養(yǎng)、教學(xué)態(tài)度和精神面貌、課題研究能力，學(xué)生學(xué)習(xí)狀況等。從而了解我縣英語學(xué)科現(xiàn)存問題，科學(xué)分析并引導(dǎo)教師去解決問題。使我縣英語教師最終樹立"以學(xué)論教，以學(xué)定教，有效愉悅"課堂教學(xué)核心理念，全面提高素質(zhì)，穩(wěn)步提高英語教學(xué)水平。
現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
優(yōu)點(diǎn)：
通過這次調(diào)研，發(fā)現(xiàn)所到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識(shí)到位。其具體體現(xiàn)為：1、學(xué)校環(huán)境明顯改善。無論是學(xué)校外部整體環(huán)境還是學(xué)校教學(xué)環(huán)境、學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境以及教師的備課教研環(huán)境都有很好的改善或提高。學(xué)校做到了人盡其責(zé)，各行其事；2、各項(xiàng)文本資料齊全。尤其是這一點(diǎn)，是通過幾年來上下部門共同努力地結(jié)果。3、英語教師普遍工作態(tài)度端正。與其他學(xué)科相比，英語教師承受著更強(qiáng)的工作量，除上課，每天都有大量的作業(yè)，作業(yè)形式多種多樣，基本上是全批全改，此外，還有早讀和自習(xí)輔導(dǎo)。4、新的教學(xué)理念深入人心。具體體現(xiàn)是教師都能做到關(guān)注所有學(xué)生，讓學(xué)生成為課堂的主人。這方面二中和求成的英語教師做的較好。其次是對(duì)英語任務(wù)型教學(xué)有了較深的理解并在實(shí)踐中認(rèn)真運(yùn)用?；緦?shí)現(xiàn)了英語教學(xué)的真實(shí)化、生活化。5、英語教師都能做到認(rèn)真?zhèn)湔n，授課追求實(shí)效。都能積極參加學(xué)校組織地各項(xiàng)活動(dòng)，尤其是義安中學(xué)英語校本教研活動(dòng)開展得扎實(shí)有效。
通過調(diào)查，查找問題，能夠幫助教師堅(jiān)持優(yōu)點(diǎn)，找到不足，不斷總結(jié)和反思，重新調(diào)整定位布局，產(chǎn)生壓力和動(dòng)力，求得不斷進(jìn)步和發(fā)展。
1.教學(xué)目標(biāo)不明確。
由于對(duì)教材和學(xué)生的需求和特點(diǎn)沒有認(rèn)真的分析，沒有對(duì)教材做合理的整合，教學(xué)目標(biāo)制定過于模糊或大而空。
2.多數(shù)教師教學(xué)效果一般，效率不高。
個(gè)別教師雖然個(gè)人英語素質(zhì)較好，語言流暢、地道、準(zhǔn)確，但教學(xué)理念滯后，不關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，不注重調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣。尤其不注重創(chuàng)設(shè)英語環(huán)境，運(yùn)用母語授課現(xiàn)象有所發(fā)展。這將嚴(yán)重影響學(xué)生的終身學(xué)習(xí)。
3.教學(xué)設(shè)計(jì)不精。
表現(xiàn)在，不能完成教學(xué)當(dāng)堂任務(wù)出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的現(xiàn)象。主要原因是可前的前設(shè)計(jì)不夠到位。在教學(xué)設(shè)計(jì)方面下的功夫不夠。俗話說的好，好的設(shè)計(jì)是成功的一半。精心設(shè)計(jì)的課會(huì)使不同層次的學(xué)生知識(shí)能力情感目標(biāo)都得到發(fā)展。
4.部分教師教學(xué)重難點(diǎn)抓不住，控制性活動(dòng)一項(xiàng)接一項(xiàng)，使整個(gè)教學(xué)活動(dòng)流于形式。學(xué)生處于被動(dòng)學(xué)習(xí)中，個(gè)別學(xué)校學(xué)生有開小差，做小動(dòng)作的現(xiàn)象，有的學(xué)校的教師下課了才導(dǎo)入主題。
5.課后作業(yè)布置隨意性強(qiáng)，缺少計(jì)劃性和持續(xù)性。不利于學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?，F(xiàn)在仍然有教師給學(xué)生布置抄寫作業(yè)。
6.個(gè)別教師的教學(xué)理念仍然停留在傳統(tǒng)教學(xué)中，對(duì)新課程理念的理解有排斥現(xiàn)象。如林清寺中學(xué)就出現(xiàn)了課堂上突出語法規(guī)則環(huán)節(jié)。這點(diǎn)早在"九義"教材時(shí)就反復(fù)強(qiáng)調(diào)淡化的內(nèi)容。
（一）。優(yōu)化導(dǎo)入，快速有效地營(yíng)造英語氛圍。
好的導(dǎo)入能幫助學(xué)生整理已有的知識(shí)體系，并將其調(diào)整到適于接受新知識(shí)的狀態(tài)。許多教師非常重視導(dǎo)入這個(gè)環(huán)節(jié)，幾乎所有的教師都會(huì)用各種方法導(dǎo)入新課。常用的導(dǎo)入有，復(fù)習(xí)導(dǎo)入法，唱歌導(dǎo)入法，游戲?qū)敕ǎ釂枌?dǎo)入法等等。有效的導(dǎo)入能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，確實(shí)為課堂增色不少。
大部分教師在導(dǎo)入這個(gè)過程中都做得挺好，挺有效，但有的教師會(huì)在知識(shí)的呈現(xiàn)上花費(fèi)很多不必要的時(shí)間和精力，并且弄得很花哨，兜個(gè)大圈子再引到新知識(shí)的學(xué)習(xí)，當(dāng)學(xué)生真正要開始學(xué)習(xí)時(shí)，興趣已經(jīng)少了一半。因此，導(dǎo)入環(huán)節(jié)是否有效能直接影響到整個(gè)課堂教學(xué)。
導(dǎo)入是課堂教學(xué)中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)，但它并不是課堂教學(xué)的主體部分。在設(shè)計(jì)導(dǎo)入時(shí)，要以學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)和興趣為出發(fā)點(diǎn)，教師一定要明確導(dǎo)入在課堂教學(xué)中的地位，處理好導(dǎo)入與新授內(nèi)容之間的關(guān)系。有時(shí)，在簡(jiǎn)短的一個(gè)熱身warmingup或相關(guān)的freetalk之后，不要繞很多彎，就可以自然、直接地切入新課的主題。
（二）、優(yōu)化新知的呈現(xiàn)，力求清晰明白。
教師很重視對(duì)新授知識(shí)的呈現(xiàn)，總是左思右想千方百計(jì)變著形式想給人耳目一新的感覺，殊不知，教師只備了教材知識(shí)而忽略了學(xué)生。例如，在進(jìn)行5aunit3《hobbies》partb&c教學(xué)時(shí)，這一課里學(xué)生要學(xué)習(xí)的詞組比較多"collectstamps,growflowers,takephotos,makemodelships,makeclothes……",首先教師從談?wù)撟约旱膼酆?myhobby."引出新單詞"hobby,hobbies",接著提問"whatdoyoulike?what’syourhobby?"然后為了呈現(xiàn)和教學(xué)新單詞想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)情境，零亂的情境把學(xué)習(xí)的知識(shí)分割得支離破碎，沒有讓可以一起呈現(xiàn)的單詞詞組有機(jī)地整合進(jìn)行整體教學(xué)，這樣教師教得累，學(xué)生也學(xué)得累。
（三）優(yōu)化活動(dòng)化教學(xué)設(shè)計(jì)，倡導(dǎo)自主、合作、探究學(xué)習(xí)方式，變學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，使活動(dòng)真正有效。
"課堂生活化"是初中英語任務(wù)型教學(xué)的基本要求。教師們?cè)谡n堂上力求讓學(xué)習(xí)內(nèi)容貼近學(xué)生生活，還有圖片、實(shí)物和多媒體來輔助，氣氛非?；钴S，場(chǎng)面非常熱鬧。然而，活躍和熱鬧的背后，學(xué)生到底掌握了些什么呢？特別是在基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能方面到底學(xué)到了什么呢？因此，課堂上的一切活動(dòng)設(shè)計(jì)要考慮活動(dòng)的目的性、高效性、層次性、趣味性以及快節(jié)奏和高密度，這樣的課堂活動(dòng)才是有效的。
（四）有效評(píng)價(jià)，為教學(xué)服務(wù)。
有必要建立多樣性和可選擇性的，能注重學(xué)生個(gè)體差異的，更能體現(xiàn)以人為本的評(píng)價(jià)理念和評(píng)價(jià)模式。
首先，教師應(yīng)該明確課堂評(píng)價(jià)的目的。英語課堂評(píng)價(jià)的目的不是區(qū)別優(yōu)生和差生，而是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，讓學(xué)生在評(píng)價(jià)過程中反思自己的學(xué)習(xí)行為，發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)中的問題，調(diào)整自己的學(xué)習(xí)策略，以便在原有的基礎(chǔ)上得到最大限度的發(fā)展。因而，課堂評(píng)價(jià)尤其要講求實(shí)效性。大班教學(xué)中人數(shù)較多，教師無法對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)價(jià)，而學(xué)習(xí)小組評(píng)價(jià)就在一定程度上解決了這個(gè)問題。小組評(píng)價(jià)也同時(shí)促進(jìn)了小組內(nèi)的合作與交流，培養(yǎng)學(xué)生自主、探究的協(xié)作精神，同時(shí)也發(fā)揮了學(xué)生之間的互相監(jiān)督和鼓勵(lì)的作用，促使每個(gè)學(xué)生都能積極地參與課堂教學(xué)活動(dòng)。這方面淶水二中做得較好。
其次，教師應(yīng)考慮評(píng)價(jià)的方式、規(guī)則、時(shí)機(jī)及評(píng)價(jià)細(xì)節(jié)的處理。對(duì)小組的評(píng)價(jià)可以貫穿課堂教學(xué)的全過程，但并不是用于每個(gè)活動(dòng)之處，應(yīng)把握評(píng)價(jià)最佳時(shí)機(jī)，促使學(xué)生積極參與。否則這種評(píng)價(jià)就會(huì)過多的占用時(shí)間，事倍功半，達(dá)不到實(shí)質(zhì)性的效果，也因此增加了師生的負(fù)擔(dān)。
（五）、勤于反思，在反思中進(jìn)步、成長(zhǎng)。
教學(xué)活動(dòng)結(jié)束以后，教師有必要回顧教學(xué)情況，反思教學(xué)成功或不成功的原因、可以改進(jìn)的方面等，為今后的教學(xué)決策提供經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)常性的反思是教師實(shí)現(xiàn)職業(yè)進(jìn)步的重要途徑。對(duì)教學(xué)的評(píng)估和反思不能只停留在籠統(tǒng)感覺的層次，簡(jiǎn)單回答"滿足"或"不滿足"對(duì)教學(xué)的提高并無多大幫助。教師需要問自己一些具體的問題以引起對(duì)教學(xué)的深入思考。如：
1.教學(xué)是否按計(jì)劃進(jìn)行？假如不是，哪里出現(xiàn)了問題？為什么？
2.教學(xué)目標(biāo)是否達(dá)到？怎樣判定？
3.學(xué)生是否喜歡這堂課？怎樣判定？
4.學(xué)生的反應(yīng)與你的期望一致嗎？哪里不一致？為什么？
5.對(duì)這堂課，你自己最滿足的是什么？不滿足的是什么？為什么？
6.如果給第二個(gè)班授課，哪些地方你會(huì)有不同的處理方法？
總之，教師要以學(xué)生語言學(xué)習(xí)規(guī)律和不同學(xué)生生理、心理發(fā)展的需求及特點(diǎn)為前提，認(rèn)真研究教材，精心設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，做到適時(shí)適度，切實(shí)可行并富有成效。努力做到讓語言從教學(xué)回歸生活，返回自然，激起學(xué)生對(duì)生活的向往與渴求，使英語課堂教學(xué)活動(dòng)生動(dòng)有效，使教學(xué)成為一種活動(dòng)，一種生活，真正的讓我們的學(xué)生享受英語學(xué)習(xí)的快樂。
追求有效，是中學(xué)英語課堂教學(xué)的永恒主題，是一種理想的境界，也是我們英語教師永遠(yuǎn)追求的，它的實(shí)現(xiàn)需要一個(gè)過程，需要我們教師去實(shí)踐、思辨、提升，使它成為現(xiàn)實(shí)，從而使我們的每一位學(xué)生都能獲得應(yīng)有的發(fā)展。
英語調(diào)研報(bào)告篇五
商務(wù)英語目前市場(chǎng)很火，幾乎知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都在介入。參加商務(wù)英語培訓(xùn)的求學(xué)者主要群體有外企的白領(lǐng)、想進(jìn)入外企工作的大學(xué)生和從事國(guó)際貿(mào)易、交流的人員，這個(gè)群體人數(shù)最多，他們所能接受的培訓(xùn)費(fèi)用相對(duì)較低，估計(jì)在1-3萬元比較合適。另一個(gè)群體是各企業(yè)的中高級(jí)管理人才，他們是真正的高端商務(wù)英語用戶，如總裁vip班。所以，一味追求高檔次、高價(jià)位的商務(wù)英語培訓(xùn)項(xiàng)目市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)較大。
青少兒英語。
英語是孩子將來走向世界的通行證，英語是孩子未來個(gè)人成才的階梯。兒童心理學(xué)家一致認(rèn)為，學(xué)習(xí)外語的最佳年齡段是6-12歲，在這一階段開始學(xué)習(xí)外語，可以收到事半功倍的效果。隨著各小學(xué)逐漸重視英語教學(xué)，日益高漲的兒童學(xué)英語的熱情也已成為現(xiàn)在北京青少年英語培訓(xùn)市場(chǎng)迅速擴(kuò)大主要原因，再加上家長(zhǎng)對(duì)英語的重視與日俱增，孩子在學(xué)校里學(xué)到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足家長(zhǎng)以及學(xué)生對(duì)英語的渴望，這也促使京城少兒外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)得以迅速發(fā)展。但是，青少年培訓(xùn)同成人培訓(xùn)不同，這對(duì)各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出了更高的要求。由于青少年培訓(xùn)具有很強(qiáng)的區(qū)域性特點(diǎn)，生源受到區(qū)域分布的限制，甚至細(xì)化到各個(gè)街道。學(xué)校的位置，學(xué)校的管理，什么樣的教材，什么樣的教學(xué)特點(diǎn)更適合孩子是家長(zhǎng)所關(guān)注的問題?？梢哉f贏得了家長(zhǎng)的信任也就贏得了市場(chǎng)。目前青少年英語市場(chǎng)還不成熟，知名的大型少兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不多，有著很大的市場(chǎng)潛力。
目前，有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的青少兒外語培訓(xùn)主要存在四種方式：一是針對(duì)學(xué)齡前兒童的啟蒙英語教育；二是針對(duì)普通少兒的大眾性普及培訓(xùn)，價(jià)位較低，影響較大；三是針對(duì)收入較高的家庭的兒童設(shè)計(jì)的以外教教學(xué)為主的培訓(xùn)，價(jià)位較高；四是針對(duì)中學(xué)學(xué)生升學(xué)考試為目的的培訓(xùn)。
總的來說，青少年英語培訓(xùn)學(xué)校要針對(duì)青少兒的身心特點(diǎn)調(diào)動(dòng)孩子學(xué)習(xí)英語的欲望，培養(yǎng)其學(xué)習(xí)興趣，彌補(bǔ)原有教學(xué)方式不足，并引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的教學(xué)方法，使培訓(xùn)效果顯著，才能在市場(chǎng)里真正站住腳。
下面口語培訓(xùn)在英語培訓(xùn)中占據(jù)了最大的市場(chǎng)，這與入世和申奧的成功，英語人才需求量猛增分不開。在我國(guó)的各大城市，英語口語從最基本的語言交流到高端的商務(wù)談判，蘊(yùn)藏著巨大的市場(chǎng)。
目前，有相當(dāng)多的口語培訓(xùn)學(xué)校，高薪聘請(qǐng)外教授課，為學(xué)員營(yíng)造一個(gè)英語的學(xué)習(xí)環(huán)境；也有的培訓(xùn)學(xué)校，聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)從事多年的英語教育知名人士，以其多年豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，和生動(dòng)的語言為學(xué)員授課；或以中外教結(jié)合的方式為學(xué)員授課，但招生結(jié)果仍然不夠理想。從這幾個(gè)事例來看，口語市場(chǎng)應(yīng)該從兩個(gè)方面考慮。一從培訓(xùn)學(xué)校自身的教學(xué)質(zhì)量問題出發(fā)，二從培訓(xùn)學(xué)校的市場(chǎng)公關(guān)策劃出發(fā)。其實(shí)不少培訓(xùn)學(xué)校，師資力量雄厚，教學(xué)質(zhì)量也不錯(cuò)，但市場(chǎng)推廣有問題，沒有找出自身的優(yōu)點(diǎn)，沒有充分展現(xiàn)出自己的優(yōu)勢(shì)。其扎堆式的宣傳方式，沒有將自己的教學(xué)特點(diǎn)展現(xiàn)在求學(xué)者的視野之中，沒有讓學(xué)員了解符合他自身的特點(diǎn)，從而讓自身淹沒在眾多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中。同時(shí)，求學(xué)者也在魚龍混雜的口語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中成長(zhǎng)起來，全外教口語并非對(duì)所有求學(xué)者有用，再也不是金字招牌。
口語培訓(xùn)學(xué)校應(yīng)抓住自身優(yōu)勢(shì)，完善教學(xué)方式，誠(chéng)信服務(wù)，才能脫穎而出。
雅思培訓(xùn)。
隨著留學(xué)市場(chǎng)的持續(xù)升溫，帶動(dòng)了留學(xué)英語培訓(xùn)，尤其是目前最為火爆的雅思培訓(xùn)。對(duì)那些從事雅思培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)來說，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。如今的雅思市場(chǎng)可謂是百花齊放，其形式主要有以下幾種：一種是辦學(xué)時(shí)間較長(zhǎng)規(guī)模較大的專業(yè)雅思培訓(xùn)學(xué)校，全國(guó)主要城市設(shè)有分校，其優(yōu)勢(shì)是通過規(guī)模經(jīng)營(yíng)來優(yōu)化各種辦學(xué)資源(如師資力量)，同時(shí)也為學(xué)員提供了在當(dāng)?shù)貙W(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，減少了費(fèi)用方面的投入。同時(shí)，因?yàn)榭荚嚨尼槍?duì)性強(qiáng)，而且學(xué)員考分較高，一直受到部分求學(xué)者的歡迎。但是，這類學(xué)校目前也有不足，由于一般都是大班授課學(xué)員眾多，學(xué)員與教師之間的交流機(jī)會(huì)較少。另一種是一些有實(shí)力的留學(xué)中介推出的雅思培訓(xùn)課程。這些機(jī)構(gòu)軟硬件投入比較大，師資的配比也比較強(qiáng)。加上其在留學(xué)領(lǐng)域的多年豐富經(jīng)驗(yàn)，可以為出國(guó)留學(xué)學(xué)生提供一條龍的系列增值服務(wù)(如出國(guó)留學(xué)咨詢、國(guó)外學(xué)校選擇、幫助簽證等)，成為雅思培訓(xùn)的新寵。雖然他們起步一般較晚，在業(yè)內(nèi)的的知名度還不夠高，但勢(shì)頭很猛。
以上兩種機(jī)構(gòu)占了雅思培訓(xùn)市場(chǎng)的大部分份額。再有就是一些大學(xué)辦的培訓(xùn)中心開設(shè)的雅思培訓(xùn)項(xiàng)目。由于其市場(chǎng)化程度不高，所以份額一直較小。但不容忽視的是一些國(guó)際考試機(jī)構(gòu)也正推出一些類似的考試形式如思培、托業(yè)(就業(yè)英語)，對(duì)雅思培訓(xùn)有一定的沖擊，所以雅思培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也應(yīng)該把握市場(chǎng)脈搏，做好在戰(zhàn)略上的調(diào)整，應(yīng)對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境。
等級(jí)考試英語。
當(dāng)前，社會(huì)各界對(duì)應(yīng)試教育的批評(píng)越來越多，但花樣繁多的英語考試還是層出不窮，就連代表學(xué)員真實(shí)語言交際能力的口語都有多種考試。其實(shí)，單純就等級(jí)考試這種形式而言，無可厚非，英語等級(jí)考試是對(duì)一個(gè)人綜合的英語能力的測(cè)試，只不過是在操作過程中沒有把握好而已。如目前規(guī)模最大、參加人數(shù)最多的大學(xué)英語四六級(jí)考試，雖已持續(xù)近二十年，但其生命力近來也遭到質(zhì)疑，清華、復(fù)旦等一些名校紛紛宣布畢業(yè)生能否拿到學(xué)位，與是否拿到四級(jí)英語證書脫鉤。評(píng)判一項(xiàng)考試的生命力的標(biāo)準(zhǔn)主要是看該考試能不能客公正正地對(duì)參加考試的考生水平作出評(píng)價(jià)，四六級(jí)考試委員會(huì)作為一個(gè)非贏利民間學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，其公正性自然毋庸質(zhì)疑，四六級(jí)考試題型分布考察了考生聽、讀、寫各方面英語語言能力，其分值比例也比較客觀地反映了考生對(duì)英語語言的運(yùn)用能力。其主要問題是在操作過程中的一些違規(guī)現(xiàn)象比較普遍(“槍shou”現(xiàn)象)，再加上形式相對(duì)單一，所以造成發(fā)展過程中的瓶頸，但如果認(rèn)真抓好整個(gè)考試流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，四六級(jí)考試一定會(huì)散發(fā)新的活力。其實(shí)，縱觀英語考試市場(chǎng)，四六級(jí)只是其一部分而已，從針對(duì)孩子開設(shè)的劍橋少兒英語考試，到針對(duì)初高中學(xué)生的中高考英語考試，再到針對(duì)研究生入學(xué)的研究生英語考試，到針對(duì)在職人生的行業(yè)英語考試，專業(yè)英語考試，北京市推出的市民英語口語等級(jí)考試等等，林林種。種，都有很多的受眾者和廣闊的市場(chǎng)前景，細(xì)化到每一種都是一塊誘人的蛋糕，當(dāng)然對(duì)各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的要求也隨之提高，真正是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。
行業(yè)英語、特色英語。
與商務(wù)英語(應(yīng)該說商務(wù)英語是行業(yè)英語的重要組成部分)相同，國(guó)際交往日益密切，外國(guó)機(jī)構(gòu)介入中國(guó)各個(gè)產(chǎn)業(yè)，需要大量良好的外語技能的專業(yè)人才，一些已經(jīng)從事國(guó)際間經(jīng)濟(jì)、文化交流的人員，由于競(jìng)爭(zhēng)的壓力，需要強(qiáng)化對(duì)外交往的職業(yè)外語技能，在日常中，如到外企謀職、與外商洽談，導(dǎo)游等社會(huì)行為更加頻繁，大大刺激了中國(guó)外語培訓(xùn)專業(yè)化、行業(yè)英語職業(yè)化。這些行業(yè)英語一方面向各個(gè)行業(yè)橫向展開，另一方面在一個(gè)行業(yè)領(lǐng)域更加深入，行業(yè)英語、特色英語培訓(xùn)涵蓋中國(guó)所有的行業(yè)和職業(yè)。如旅游英語、酒店英語、醫(yī)療英語、金融英語、會(huì)計(jì)英語、外貿(mào)英語、it英語、法律英語等行業(yè)英語，另外還有生活英語、求職英語、秘書英語、交際英語、電話英語、辦公英語、翻譯英語、表演英語等特色英語。行業(yè)英語是一個(gè)新生產(chǎn)物，市場(chǎng)空間廣闊，發(fā)展?jié)摿薮蟆?BR> 英語調(diào)研報(bào)告篇六
調(diào)查目的：為了使旅客在本機(jī)場(chǎng)得到溫馨、舒適、愉快、滿意的服務(wù)，旅客將真實(shí)的感受反饋給我們，以便能更好的向顧客提供最佳的航空地面代理服務(wù)。
當(dāng)今社會(huì)服務(wù)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位是越來越重要，民航機(jī)場(chǎng)服務(wù)與人們的關(guān)系尤為密切。作為民用航空運(yùn)輸服務(wù)鏈的最終端,機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)企業(yè)不僅要與時(shí)俱進(jìn),在搞好安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、提高經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),而且要不斷提升服務(wù)品質(zhì),滿足各類旅客服務(wù)的需求,維護(hù)社會(huì)和諧，提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。
南昌昌北國(guó)際機(jī)場(chǎng)建于1996年10月20日，1999年9月10日投入使用，員工千余人，資產(chǎn)億元，是中部地區(qū)重要的干線機(jī)場(chǎng)之一。周圍又無噪音源影響，自然條件優(yōu)越，綠化率30%以上，環(huán)境優(yōu)美舒適，加上其整體設(shè)計(jì)、規(guī)劃和工程都本著環(huán)保的宗旨，亦被譽(yù)為“低碳綠色機(jī)場(chǎng)”。2013年年初，國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)（簡(jiǎn)稱aci）正發(fā)布了全球各大機(jī)場(chǎng)2012年度旅客滿意度測(cè)評(píng)報(bào)告，報(bào)告顯示南昌昌北國(guó)際機(jī)場(chǎng)2012年度旅客整體滿意度為分，在全球199個(gè)機(jī)場(chǎng)中名列第17名、獲500-1500萬旅客吞吐量機(jī)場(chǎng)組第7名。據(jù)了解，在測(cè)評(píng)報(bào)告中，aci同時(shí)發(fā)布了各機(jī)場(chǎng)各項(xiàng)指標(biāo)的具體得分情況，其中南昌機(jī)場(chǎng)34項(xiàng)指標(biāo)平均得分分，與2011年相比提升分，其中19項(xiàng)指標(biāo)得分水平進(jìn)入單項(xiàng)全球前十。2008年9月26日召開的南昌昌北國(guó)際機(jī)場(chǎng)安全審計(jì)情況通報(bào)會(huì)上，民航華東地區(qū)管理局安全審計(jì)組副組長(zhǎng)宣布，經(jīng)過嚴(yán)格審計(jì)，南昌昌北國(guó)際機(jī)場(chǎng)審計(jì)結(jié)果為：符合率為。這標(biāo)志著南昌機(jī)場(chǎng)以華東地區(qū)機(jī)場(chǎng)安全審計(jì)年度第1名的好成績(jī)，順利通過民航安全審計(jì)。在民航局2007年文明機(jī)場(chǎng)考評(píng)中，南昌昌北機(jī)場(chǎng)取得最佳購(gòu)物服務(wù)獎(jiǎng)，2006年和2011年的調(diào)查，南昌昌北國(guó)際機(jī)場(chǎng)連續(xù)六年獲得“中國(guó)服務(wù)最佳機(jī)場(chǎng)”之列。南昌昌北國(guó)際機(jī)場(chǎng)不斷提升服務(wù)水平，為江西省經(jīng)濟(jì)發(fā)展和對(duì)外開放創(chuàng)造快捷，舒適的交通環(huán)境。因旅客流量和航班量的日增，南昌昌北國(guó)際機(jī)場(chǎng)先后在國(guó)內(nèi)、國(guó)際候機(jī)廳和遠(yuǎn)機(jī)位候車廳新開設(shè)了4個(gè)登機(jī)口，有效緩解了出港工作的壓力。機(jī)場(chǎng)正式開通航班動(dòng)態(tài)信息短信查詢服務(wù)，旅客可發(fā)短信知曉到達(dá)、起飛航班的各類信息。以往因?yàn)樘鞖庾兓桨嘌诱`，乘飛機(jī)出行的旅客在機(jī)場(chǎng)等待好幾個(gè)小時(shí)，造成出行不便。在遭遇臺(tái)風(fēng)、冰凍天氣時(shí)，只需發(fā)送短信，就可知道所乘航班的更新信息。發(fā)送完成后，航班有任何信息變化時(shí)，如有預(yù)計(jì)起飛、預(yù)計(jì)到達(dá)、起飛、到達(dá)、延誤等相關(guān)信息時(shí)，或機(jī)場(chǎng)有其他特殊情況時(shí)，手機(jī)用戶都能在第一時(shí)間收到相關(guān)航班的資訊。該服務(wù)適用于昌北機(jī)場(chǎng)的所有到達(dá)和始發(fā)航班，在推廣期內(nèi)只收取正常短信費(fèi)。機(jī)場(chǎng)的服務(wù)缺陷的內(nèi)容包括四項(xiàng)：支持性的設(shè)施、輔助物品、顯形服務(wù)和隱性服務(wù)。支持性的設(shè)施是指提供服務(wù)的資源，如機(jī)場(chǎng)；輔助物品是指提供的零部件的選擇，如自動(dòng)化的值機(jī)柜臺(tái)；顯性服務(wù)是指可以觀察到的好處，如服務(wù)質(zhì)量；隱性服務(wù)是指顧客可以感受到的心理利益或外部特征，如安全。當(dāng)然，我們機(jī)場(chǎng)有不少自己的優(yōu)勢(shì)，如機(jī)場(chǎng)的通透性、較好的廣播音質(zhì)等，因?yàn)槭菍W(xué)習(xí)體會(huì)，更多的匯報(bào)我們的不足，以便可以取得更好的進(jìn)步。從以上服務(wù)四方面結(jié)合參觀**機(jī)場(chǎng)，我歸納了一下，我們的服務(wù)主要有如下缺陷：
1、人性化的設(shè)施不足。仔細(xì)觀察**機(jī)場(chǎng)的有關(guān)設(shè)施，一些設(shè)施的擺放可以供我們借鑒。除了一些懸掛的標(biāo)識(shí)，一般的信息告示都是放置的比較底的位置，以人眼可以平視的高度為參考，如航班信息顯示液景屏；顯示器的顯示色彩也是劃分的比較明顯，不象我們統(tǒng)一的紅色；出發(fā)廳設(shè)置了一些專供旅客休息等候的座位，而我們卻很少，當(dāng)然這與我們的設(shè)計(jì)理念有關(guān)，我們希望旅客能快速到隔離廳休息，但這也恰恰暴露了我們沒有以人為本的思想；員工使用的座椅大都選擇平坦性的，使他們?cè)诠ぷ髦袦p少勞累的程度，而我們的座椅雖說比較好看，但工作起來確實(shí)不太舒服。
2、旅客感受不到服務(wù)的規(guī)范性和優(yōu)質(zhì)性。說實(shí)在的，與其他同行了解后，他們也有同感，值機(jī)員一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)航班，在短時(shí)間內(nèi)一邊要忙與手續(xù)的辦理，一邊要與旅客交流，有一定的困難，但總覺得臉難看的狀況確實(shí)影響了服務(wù)質(zhì)量。如果大家都從事服務(wù)行業(yè)的，可以仔細(xì)觀察一下，每個(gè)值機(jī)員的肢體、語言都有一定的不同，缺少專業(yè)訓(xùn)練。當(dāng)然訓(xùn)練的不僅是規(guī)范語言和肢體動(dòng)作的訓(xùn)練，還有心里承受能力、語言技巧的訓(xùn)練等。
3、個(gè)性化的特色服務(wù)不多。應(yīng)對(duì)專門的節(jié)假日、大型活動(dòng)我們可以出臺(tái)一些特色服務(wù)，但我們還是要有長(zhǎng)期化的特色服務(wù)。如**機(jī)場(chǎng)推出的航前溝通服務(wù)、陸空轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)、航延時(shí)特殊旅客毛毯提供服務(wù)，這些方面我們做得不夠。
4、流動(dòng)服務(wù)比較欠缺。除了引導(dǎo)崗位有時(shí)可以流動(dòng)，其他崗位相對(duì)大都是固定的，面對(duì)大量的流動(dòng)旅客，要以固定的崗位去應(yīng)對(duì)，在服務(wù)上會(huì)顯得比較被動(dòng)，無論從**機(jī)場(chǎng)也好，香港機(jī)場(chǎng)也好，他們的地勤服務(wù)在手續(xù)廳都有流動(dòng)的人員，主要任務(wù)是解決旅客的疏導(dǎo)和引導(dǎo)工作，向下一流程的工作人員報(bào)告特殊旅客的情況，讓旅客體會(huì)到機(jī)場(chǎng)有人時(shí)刻在關(guān)注他們。
常言道，“顧客就是我們的上帝”，作為一名服務(wù)人員，我們的本職工作就是讓每一位顧客享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不僅是貼心的熱情的，更要是專業(yè)的。這就需要我們對(duì)服務(wù)理念有充分的認(rèn)識(shí)，理解，并在工作中根據(jù)實(shí)際的情況靈活運(yùn)用。把不斷完善創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提供金牌服務(wù)作為工作主旨，為提升旅客滿意度而努力.
英語調(diào)研報(bào)告篇七
英語是一門綜合性的語言，影響英語聽力水平的因素很多，聽、說、讀、寫四個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，相互影響。
二、研究方法
（一）研究目的
研究對(duì)象為浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)10級(jí)英語專業(yè)學(xué)生、10級(jí)對(duì)外漢語專業(yè)學(xué)生和10級(jí)審計(jì)專業(yè)學(xué)生。這三個(gè)專業(yè)的學(xué)生在上大學(xué)之前有相似的英語水平，基本相同的語言基本功。并且，現(xiàn)在的語言水平有梯度性的差距，通過對(duì)這些學(xué)生的調(diào)查分析，可以得出有代表性的結(jié)論。
（三）研究形式和內(nèi)容
本研究主要采用問卷調(diào)查的方法（“調(diào)查問卷表”見附件1）。調(diào)查問卷中的題型以單選題為主，結(jié)合多選題，題目設(shè)計(jì)緊扣主題，主要了解學(xué)生的聽力訓(xùn)練和聽力策略的基本情況，通過對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的量化分析，科學(xué)地得出調(diào)查結(jié)果。
（四）研究過程
本次問卷調(diào)查共發(fā)出問卷190份，其中英語專業(yè)96份，對(duì)外漢語專業(yè)43份，審計(jì)專業(yè)51份，實(shí)際收回179份，有效問卷175，問卷回收率在94.2%，有效率為92.1%，在合理誤差范圍內(nèi)。
三、調(diào)查問卷數(shù)據(jù)分析
此次問卷主要從以下四個(gè)方面對(duì)三個(gè)不同專業(yè)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)情況進(jìn)行了調(diào)查和研究：（1）自主聽力訓(xùn)練的習(xí)慣和時(shí)間；（2）聽力前準(zhǔn)備策略；(3)聽力時(shí)運(yùn)用策略；(4)聽力結(jié)束后習(xí)慣。
（一）自主聽力訓(xùn)練習(xí)慣和時(shí)間
問卷第三題和第四題主要研究的是學(xué)生是否有保持特定時(shí)間訓(xùn)練聽力的習(xí)慣和訓(xùn)練的時(shí)間
1.自主聽力訓(xùn)練的習(xí)慣
不間斷間斷不固定
圖 3.1 沒有
從數(shù)據(jù)可以看到英語專業(yè)和非英語對(duì)于是否有堅(jiān)持特定時(shí)間訓(xùn)練聽力的習(xí)慣存在很大的差距。英語專業(yè)的學(xué)生中，這個(gè)習(xí)慣不間斷的占有27.8%，而其他兩個(gè)專業(yè)就比較低，分別是6.67%和7.5%。英語專業(yè)學(xué)生的選擇集中在不間斷和間斷訓(xùn)練，沒有人選擇第四個(gè)選項(xiàng)：“沒有”?？梢钥闯?，英語專業(yè)的學(xué)生對(duì)于自身的專業(yè)科目有高的要求，保持了好的習(xí)慣，大部分有特定的時(shí)間做聽力自主訓(xùn)練，相對(duì)的，審計(jì)和對(duì)外漢語專業(yè)的學(xué)生比較集中地選擇了“看情況，沒有固定時(shí)間”，審計(jì)專業(yè)學(xué)生有66.7%選擇了該選項(xiàng)，對(duì)外漢語專業(yè)的有70%。比較審計(jì)和對(duì)外漢語專業(yè)，也可以看出，對(duì)外漢語專業(yè)的學(xué)生更注重聽力的自主訓(xùn)練。
2.自主聽力訓(xùn)練時(shí)間
0-0.5小時(shí)0.5-1小時(shí)1-2小時(shí)
圖 3.2 2小時(shí)以上
由圖可見，自主聽力訓(xùn)練基本集中在0.5到1小時(shí)以及1到2小時(shí)。審計(jì)專業(yè)和對(duì)外漢語專業(yè)的學(xué)生傾向于0.5到1小時(shí)，其中審計(jì)專業(yè)的有55.6%，對(duì)外漢語的有50%。英語專業(yè)的學(xué)生則更傾向于學(xué)習(xí)1到2小時(shí)。相對(duì)于審計(jì)和對(duì)外漢語專業(yè)的學(xué)生，英語專業(yè)的學(xué)生自主學(xué)習(xí)的時(shí)間更長(zhǎng)?？偟膩砜矗⒄Z專業(yè)的學(xué)生每次的聽力訓(xùn)練時(shí)間最長(zhǎng)，其次是對(duì)外漢語專業(yè)的學(xué)生，時(shí)間最短的是審計(jì)專業(yè)的學(xué)生。
（二）聽力前準(zhǔn)備策略
聽力前的準(zhǔn)備是影響聽力質(zhì)量很重要的因素，良好的聽力前準(zhǔn)備將在很大程度上幫助聽者理解。
1.聽力前是否預(yù)測(cè)
都會(huì)有時(shí)會(huì)基本不完全不圖3.3
選擇了“都會(huì)”對(duì)外漢語專業(yè)的75%，填寫問卷調(diào)查的英語專業(yè)學(xué)生則都選擇了“都會(huì)”。在本次調(diào)查中，沒有人選擇“完全不預(yù)測(cè)”。所以，對(duì)于這個(gè)問題，大家的做法比較一致。
（三）聽力時(shí)運(yùn)用策略
聽力時(shí)運(yùn)用的策略因人而異，這也直接導(dǎo)致了學(xué)生聽力水平的差別。問卷的六、七、八、九分別從做聽力時(shí)關(guān)注點(diǎn)、是否做筆記、對(duì)詞語的辨別、處理生詞的方法進(jìn)行調(diào)查。
1.聽力時(shí)關(guān)注點(diǎn)
由表可見，審計(jì)專業(yè)的學(xué)生更關(guān)注標(biāo)題、主題詞和關(guān)鍵詞。聽取信息更多停留在詞的層面上，通過詞的猜測(cè)得出大意。對(duì)說話人的目的、語氣和說話背景關(guān)注度是最低的。對(duì)外漢語專業(yè)的學(xué)生與審計(jì)專業(yè)的學(xué)生的關(guān)注度很近似。集中選項(xiàng)也是主題詞、標(biāo)題和關(guān)鍵詞。但相比于審計(jì)專業(yè)的學(xué)生，他們對(duì)中心思想和說話人目的、語氣以及說話背景的關(guān)注比較高。英語專業(yè)的學(xué)生區(qū)別于非英語專業(yè)學(xué)生最大的`數(shù)據(jù)特征是關(guān)注中心思想的選擇有65.22%。除了關(guān)鍵詞外，英語專業(yè)的學(xué)生關(guān)注中心思想，不再停留于字詞面。對(duì)說話人的目的、語氣和說話背景也是關(guān)注度最高的。
2.是否做筆記
審計(jì)和對(duì)外漢語專業(yè)的學(xué)生不擅長(zhǎng)邊聽邊做筆記，分別只有23.4%和21.2%的學(xué)生選擇了邊聽邊做筆記。英語專業(yè)的學(xué)生有61.2%選擇了邊聽邊做筆記。
3.詞語的辨別
填寫問卷的學(xué)生都更偏向于聽清每一個(gè)詞。對(duì)外漢語專業(yè)的學(xué)生70.2%選擇了該選項(xiàng)，是三個(gè)專業(yè)中最高的。英語專業(yè)的學(xué)生有47.6%選擇了“抓關(guān)鍵詞”明顯高于審計(jì)和對(duì)外漢語專業(yè)。
4.處理生詞的方式
低。
（四）聽力結(jié)束后習(xí)慣
參加問卷調(diào)查的學(xué)生大部分會(huì)在聽力結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)回顧。三個(gè)專業(yè)的學(xué)生對(duì)于該項(xiàng)的選擇存在梯度性差別。英語專業(yè)的學(xué)生選擇總結(jié)回顧的最多，對(duì)外漢語其次，審計(jì)專業(yè)的學(xué)生最低。
（五）英語聽力成績(jī)
鑒于部分審計(jì)和對(duì)外漢語專業(yè)的學(xué)生沒有參加大學(xué)英語六級(jí)考試，英語專業(yè)的學(xué)生不需要參加大學(xué)英語四級(jí)考試，所以將選項(xiàng)設(shè)置成cet4優(yōu)秀、cet4一般、cet6優(yōu)秀和cet6一般。參與問卷調(diào)查的學(xué)生可根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行選擇。以正確率2/3為分界線，對(duì)三個(gè)專業(yè)學(xué)生的英語聽力水平進(jìn)行分段分析。
專業(yè)的只有16.3%。英語專業(yè)學(xué)生因?yàn)椴恍枰糲et4，所有的選擇都集中在cet6，且優(yōu)秀率很高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于另外兩個(gè)專業(yè)。
四、結(jié)論與建議
通過比對(duì)分析，我們發(fā)現(xiàn)，三個(gè)專業(yè)的學(xué)生在自主聽力訓(xùn)練的習(xí)慣和時(shí)間、聽力前準(zhǔn)備策略、聽力時(shí)運(yùn)用策略、聽力結(jié)束后習(xí)慣都存在差別，這四個(gè)方面不同程度影響學(xué)生聽力水平。通過總結(jié)分析以上的數(shù)據(jù)，得出影響聽力水平的因素。
1.課外時(shí)間自主聽力訓(xùn)練時(shí)間。從數(shù)據(jù)中可以看到，英語專業(yè)學(xué)生自主訓(xùn)練時(shí)間明顯比其他兩個(gè)專業(yè)多，而對(duì)外漢語專業(yè)學(xué)生自主訓(xùn)練時(shí)間比審計(jì)專業(yè)多，對(duì)比聽力成績(jī)，大致也是呈現(xiàn)這個(gè)梯度差別。
2.聽力時(shí)的關(guān)注點(diǎn)。從關(guān)注點(diǎn)出發(fā)可以分為三個(gè)。一個(gè)是詞的層面，一個(gè)是中心思想層面，另一個(gè)是話語環(huán)境。單注重詞語層面的，會(huì)影響英語聽力水平的提高。
3.詞語的辨別。通過對(duì)比最后的英語成績(jī)，可以得到努力聽清每一個(gè)詞的學(xué)生會(huì)得不償失。在聽力時(shí)有策略地抓取關(guān)鍵詞使得信息更有效。
4.處理生詞的方法。生詞會(huì)打斷聽者的思路，對(duì)遇到的生詞采取的方法決定了獲取信息的完整度。生詞的障礙很大程度上影響了學(xué)生的聽力水平。
5.聽力結(jié)束后的回顧總結(jié)。根據(jù)三個(gè)專業(yè)學(xué)生選擇的梯度性差別可以推測(cè)出，回顧總結(jié)對(duì)聽力水平有促進(jìn)提高的作用。
有鑒于此，如果想要提高聽力成績(jī)，我們的建議是：
1.聽力的提高不是一蹴而就的，需要長(zhǎng)時(shí)間的訓(xùn)練。養(yǎng)成每天特定時(shí)間聽聽力的習(xí)慣，培養(yǎng)善于聽英語的習(xí)慣。
2.聽、說、讀、寫四個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣且相輔相成。打破傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不能單一地訓(xùn)練某一項(xiàng)，通過全面的訓(xùn)練可以克服詞語辨別困難的問題。同時(shí)對(duì)生詞的推斷能力也會(huì)大大提高。訓(xùn)練口語可以培養(yǎng)語感，對(duì)于聽力時(shí)，說話環(huán)境和說話目的的判別有很大的促進(jìn)作用。
3.廣泛地收聽英語資料，不局限于課本。每日新聞voa和bbc以及一些英語影視節(jié)目都是好的聽力訓(xùn)練材料。但前提是不能盯著字幕。這個(gè)方面，審計(jì)專業(yè)和對(duì)外漢語專業(yè)的學(xué)生做得不夠。
4.每次做完自主聽力，都應(yīng)進(jìn)行及時(shí)總結(jié)，包括生詞、詞組以及碰到的新的搭配等內(nèi)容?？偨Y(jié)內(nèi)容可以作為以后聽力訓(xùn)練的鋪墊知識(shí)。
一、商務(wù)英語專業(yè)介紹及就業(yè)方向
就商務(wù)英語專業(yè)而言, 它是商務(wù)和英語的結(jié)合,要求學(xué)生受到英語聽、說、讀、寫、譯等方面的良好訓(xùn)練，掌握英語語言和文學(xué)、政治、經(jīng)濟(jì)、管理、社會(huì)文化等方面的基本理論和基本知識(shí)，并通過英語專業(yè)全國(guó)四級(jí)和八級(jí)考試。該專業(yè)主要培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語語言基礎(chǔ)和較系統(tǒng)的國(guó)際商務(wù)管理理論知識(shí)，具有較強(qiáng)的實(shí)踐技能，能在外貿(mào)、外事、文化、新聞出版、教育、科研、旅游等部門從事翻譯、管理、教學(xué)、研究工作的應(yīng)用型復(fù)合專業(yè)人才。 商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)方向：商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生可在各企事業(yè)單位從事外經(jīng)、外貿(mào)、旅游、外事等口譯、筆譯工作以及管理、文秘、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易等工作。也可在中學(xué)、中專、職高、技校和英語語言培訓(xùn)中心、大中專院校及科研部門等從事教學(xué)和科研工作。除了就業(yè)，商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生出國(guó)的機(jī)會(huì)也相對(duì)較多。不僅如此，學(xué)生如果在學(xué)習(xí)期間有了新的興趣點(diǎn)，也憑借英語專業(yè)的基礎(chǔ)，輕松地轉(zhuǎn)到別的專業(yè)或考取其他專業(yè)的研究生。
以下列舉一些商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)方向介紹或要求 1 、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)方向
本專業(yè)方向掌握商務(wù)英語專業(yè)所必需的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，具備較強(qiáng)的英語應(yīng)用技能及商業(yè)運(yùn)作能力，能從事商務(wù)管理與項(xiàng)目策劃工作的高等應(yīng)用型人才。該專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后掌握商務(wù)運(yùn)作的知識(shí)與技能，能熟練運(yùn)用英語和計(jì)算機(jī)從事國(guó)際商務(wù)及秘書工作。
3 、會(huì)展英語方向 本專業(yè)方向掌握會(huì)展與廣告設(shè)計(jì)基本理論和知識(shí) 、具備會(huì)展設(shè)計(jì)規(guī)劃和運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)造設(shè)計(jì)的實(shí)用型高級(jí)專業(yè)人才。學(xué)生畢業(yè)后能從事國(guó)際、國(guó)內(nèi)各種會(huì)展的組織與策劃、會(huì)展翻譯、會(huì)展協(xié)調(diào)與服務(wù)、外事辦公等工作。
4、旅游方向：英文導(dǎo)游及涉外賓館的接待及管理人員、外企業(yè)高級(jí)文員、外企業(yè)一般管-理-員。
5、師資方向：幼兒園、小學(xué)、中學(xué)、職業(yè)高中的教師。
二、商務(wù)英語專業(yè)人才需求現(xiàn)狀
眾所周知，英語是國(guó)際上最為通用的語言之一，是職場(chǎng)、社交、貿(mào)易，文化交流活動(dòng)中一必要的交流工具。近年來, 隨著經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)國(guó)際化的進(jìn)一步深化,國(guó)家間的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)越來越頻繁，中外合資、外商獨(dú)資等外向型經(jīng)濟(jì)企業(yè)不斷涌現(xiàn)。目前，我國(guó)擁有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè)約36萬家，而國(guó)內(nèi)取得外銷員資格證書者卻不到10萬名，其中最主要的原因就是商務(wù)英語人才太少,可見商務(wù)英語人才需求缺口大。另外，從師資力量來看，各大院校的英語教師在知識(shí)水平和教學(xué)綜合能力等方面大都是英語專業(yè)的精英；從教學(xué)目標(biāo)要求看，各大院校在英語教育方面越來越重視學(xué)生對(duì)于英語實(shí)際運(yùn)用能力的培養(yǎng)和鍛煉，這些良好的辦學(xué)條件為外語專業(yè)人才和國(guó)際交流類專業(yè)人才的培養(yǎng)提供了基石。
多學(xué)科交叉的趨勢(shì)。綜上所述，商務(wù)英語人才需求增長(zhǎng)較快，企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的要求不斷提高，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生面臨較嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)。
慶幸的是，據(jù)勞動(dòng)人事部統(tǒng)計(jì)，英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率一直在各專業(yè)中居于前10位，即使在近幾年大學(xué)生就業(yè)不景氣的情況下，大多數(shù)院校該專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率仍達(dá)90% 以上。大多數(shù)畢業(yè)生在走上工作崗位后,都能發(fā)揮他們的外語優(yōu)勢(shì),受到企業(yè)單位的重視。而且通過近期對(duì)一些中小型企業(yè)的走訪，我發(fā)現(xiàn)超過50%的企業(yè)有引進(jìn)商務(wù)英語人才的計(jì)劃，這無疑為身處嚴(yán)峻就業(yè)形勢(shì)的我提供了一撫慰劑。
三、調(diào)查過程及分析
調(diào)查主要采用走訪用人單位、問卷調(diào)查、電話訪談等手段，所涉及的用人單位主要包括廈門當(dāng)?shù)氐母黝惼髽I(yè)。
調(diào)查表明：在聘用要求上各企業(yè)都要求商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)上達(dá)到大?；虮究埔陨蠈W(xué)歷。用人單位對(duì)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能要求比較高，不僅要求理論的運(yùn)用能力，分析解決問題的能力，具體業(yè)務(wù)操作的能力，同時(shí)應(yīng)具備良好的個(gè)人素質(zhì)。當(dāng)問及資格證書情況時(shí)，公司普遍認(rèn)為資格證書不是很重要，但是基本的證書還是要有的，比如專業(yè)英語4級(jí)證書、專業(yè)英語8級(jí)證書、商務(wù)英語（bec）等。此外，企業(yè)還要求應(yīng)聘者具有基本辦公文字表格處理、圖片處理、電腦維護(hù)能力。
在與公司職工交流過程中，許多人反映商務(wù)英語畢業(yè)生在實(shí)際工作中動(dòng)手能力培養(yǎng)不足。因此，他們建議學(xué)校應(yīng)采用一些有效手段來增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，例如：鼓勵(lì)學(xué)生參加各種大賽等社會(huì)性活動(dòng)，讓學(xué)生在假期能參與一些具體實(shí)踐；參與國(guó)家相關(guān)專業(yè)考證，既提高專業(yè)知識(shí)的把握程度，又為就業(yè)打下一定基礎(chǔ)；學(xué)生應(yīng)該在校期間就去公司實(shí)習(xí)，幫助自己定位，認(rèn)清并發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為今后順利地進(jìn)行工作定位做好鋪墊；或盡早安排實(shí)習(xí)，通過企業(yè)實(shí)習(xí)讓學(xué)生對(duì)商務(wù)英語行業(yè)有一些感性體驗(yàn)，盡可能將教學(xué)內(nèi)容和實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合。
四、心得體會(huì)
英語調(diào)研報(bào)告篇八
本文目錄。
一、調(diào)研目的：
為了解班里學(xué)生英語學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，即學(xué)生在英語學(xué)習(xí)中對(duì)聽、說、讀、寫的掌握程度及在實(shí)際學(xué)習(xí)中是如何進(jìn)行聽說讀寫來提高英語水平的。
二、調(diào)研時(shí)間：xx年12月04號(hào)。
三、調(diào)研地點(diǎn)：xx縣第五中學(xué)九年級(jí)3——8班各班教室。
四、調(diào)研對(duì)象：xx縣第五中學(xué)九年級(jí)3——8班全體學(xué)生。
五、調(diào)研內(nèi)容：
1、你平時(shí)是否“開口大聲”地讀英語？
a、通常b、有時(shí)c、（幾乎）決不d、不知道。
2、你能聽懂別人說英語嗎？
a、通常b、有時(shí)c、（幾乎）決不d、不知道。
3、你能“隨心所欲”地說英語嗎？
a、通常b、有時(shí)c、（幾乎）決不d、不知道。
4、你有好的記生詞的記憶力嗎？
a、通常b、有時(shí)c、（幾乎）決不d、不知道。
5、你喜歡背誦生的語法規(guī)則和生詞嗎？
a、通常b、有時(shí)c、（幾乎）決不d、不知道。
6、你認(rèn)為學(xué)英語最大的難題是什么？
a、單詞太多記不住b、語法不好學(xué)c、口語說不好d、其他。
7、你現(xiàn)在最想提高的是？
a、英語口語會(huì)話能力b、英語閱讀能力c、英語寫作能力d、英語應(yīng)試能力e、其他。
六、調(diào)研過程：在各班進(jìn)行問卷調(diào)查，最后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析。
七、調(diào)研結(jié)果：
從本次調(diào)研得出的結(jié)果看，學(xué)生英語學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀不容樂觀，應(yīng)引起極大的重視。題項(xiàng)1、2、3中，反應(yīng)了學(xué)生平時(shí)講英語及應(yīng)用英語的局限性。學(xué)語言的目的在于能熟練地運(yùn)用語言進(jìn)行日常交際。然而，學(xué)生平時(shí)卻是有時(shí)或偶爾地開口講英語，而且不能隨心所欲地講英語，甚至聽不懂別人講英語。到目前為止還是似懂非懂，稀里糊涂。有人雖然筆試會(huì)得高分，但需要運(yùn)用英語時(shí)卻出現(xiàn)“聾子英語”和“啞巴英語”。這不能不說是我們實(shí)際教學(xué)中的一大遺憾。這也說明了我國(guó)英語的教育現(xiàn)狀尚不能適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的需要，與時(shí)代發(fā)展的要求還存在差距，在實(shí)際教學(xué)中還存在許多弊端。所以在平時(shí)的教學(xué)中不僅要鼓勵(lì)學(xué)生多開口、勤開口，而且要盡量創(chuàng)設(shè)真實(shí)、寬松的語言情境，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用。多創(chuàng)造講英語的機(jī)會(huì)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與課堂活動(dòng)，讓學(xué)生樂學(xué)、善說英語。而且要持之以恒，才能取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。
調(diào)研結(jié)果還表明，學(xué)生在背誦新的語法規(guī)則和生詞時(shí)，存在一定的困難，如單詞太多，記不住；語法太雜，不好學(xué)（如題項(xiàng)4、5、6）。所以在指導(dǎo)學(xué)生記憶英語單詞時(shí)，要避免孤立、機(jī)械性的記憶，應(yīng)依據(jù)情景、上下文及句子來記憶單詞。至于語法問題，教會(huì)學(xué)生巧記語法規(guī)則的同時(shí)，對(duì)部分容易混淆的語法現(xiàn)象要進(jìn)行比較、分析，并應(yīng)有相關(guān)的語法專項(xiàng)及辨析習(xí)題，讓學(xué)生在實(shí)際運(yùn)用中輕松、自然地掌握語法。另外，依據(jù)題項(xiàng)7，表明學(xué)生在英語閱讀方面的不足，他們急切想提高閱讀理解能力。這不僅要求學(xué)生具有豐富的語言信息資源、開闊的視野、豐富的語言知識(shí)，擁有較大的詞匯量，還得了解英美國(guó)家的社會(huì)及文化習(xí)俗、背景等；同時(shí)必須具有較快的閱讀速度，較強(qiáng)的推理、歸納、判斷及解題能力。因而，在實(shí)際教學(xué)中應(yīng)幫助學(xué)生克服畏懼及焦?fàn)t心理，加強(qiáng)閱讀訓(xùn)練，指導(dǎo)學(xué)生閱讀技能，逐步提高學(xué)生的閱讀理解能力。
八、調(diào)研啟示：
通過這次調(diào)研，我清楚地了解到初中學(xué)生平時(shí)在英語學(xué)習(xí)中的現(xiàn)狀，這對(duì)我今后的英語教學(xué)有很大的指導(dǎo)意義。在實(shí)施因材施教的同時(shí)，也要因“生”施教，即不忘考慮根據(jù)學(xué)生的不同情況、不同問題采取相應(yīng)的教學(xué)措施。確實(shí)做到教學(xué)相長(zhǎng)，有效地提高教學(xué)效率。
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本學(xué)期，從11月4日起，至11月19日，歷時(shí)半個(gè)月的教學(xué)質(zhì)量期中調(diào)研檢查活動(dòng)已告一段落。在這次活動(dòng)中，每個(gè)教師都被聽課和交流一次，查閱材料若干，并進(jìn)行學(xué)生評(píng)教活動(dòng)。與上學(xué)期相比，絕大多數(shù)教師的課上的都比較好，可以說這次檢查的推動(dòng)作用還是很顯著的。
通過深入課堂，我對(duì)全校英語教師有了新的認(rèn)識(shí)。一方面，廣大教師能基于課程內(nèi)容和要求的基礎(chǔ)性，進(jìn)行課堂教學(xué)。她們開始關(guān)注學(xué)生的終身學(xué)習(xí)，適應(yīng)學(xué)生發(fā)展的不同需要。大多數(shù)教師能將教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生的生活和經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系起來。另一方面，通過逐步改變教學(xué)策略，引導(dǎo)學(xué)生在參與活動(dòng)的過程中，獲得情感體驗(yàn)，逐步形成自己的價(jià)值觀；在勇于創(chuàng)新和大膽實(shí)踐的過程中，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、獨(dú)立分析和合作交流的能力。與以往相比，教師們有了不小的進(jìn)步。
最值得一提的是，大多數(shù)教師都很有上進(jìn)心。她們不但積極實(shí)踐，而且還認(rèn)真探索。英語教師們都知道，這次課堂教學(xué)，將作為教學(xué)評(píng)估的一個(gè)打分項(xiàng)目，納入到評(píng)比當(dāng)中。但是，許多教師卻不為檢查評(píng)比而講課，而以英語教學(xué)中存在的熱點(diǎn)問題和急待解決難題為出發(fā)點(diǎn)，為學(xué)習(xí)和教學(xué)研究而講課，非常值得敬重。
她們?cè)谏险n前，總是要提出教學(xué)中遇到的熱點(diǎn)問題，特別是怎樣針對(duì)不同課型進(jìn)行課堂教學(xué)。其實(shí)，當(dāng)她們覺得不知道該怎樣上課時(shí)，他們已經(jīng)查閱了很多教學(xué)理論和書籍，做好了充分的準(zhǔn)備。盡管如此，她們?nèi)匀徊粷M足現(xiàn)狀。這樣的教師有許多。
通過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)比較突出的幾個(gè)方面如下：
一、教師教學(xué)目標(biāo)把握準(zhǔn)確，思路清晰明朗。
從教學(xué)中不難看出，幾乎所有的教師都能進(jìn)一步理解和把握教材提出的每個(gè)單元或每一課的教學(xué)要求。按照具體要求，去設(shè)計(jì)詞匯、對(duì)話、書寫等教學(xué)，特別注重學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)，使教學(xué)目的能落到實(shí)處。例如：韋艷老師執(zhí)教的6aunit5onthefarm一課，教師通過簡(jiǎn)單的freetalk詢問日期的方式進(jìn)入課堂，為本課的教學(xué)做鋪墊。繼而由此過渡到國(guó)慶節(jié)，引出過去時(shí)的教學(xué)。然后用一張?jiān)谵r(nóng)場(chǎng)勞動(dòng)的圖片，展示給學(xué)生，從而揭示本節(jié)課的課題："onthefarm"。并針對(duì)這一課題，詢問學(xué)生，whatcanwedoonthefarm?教學(xué)本節(jié)課課文中的短語，進(jìn)行知識(shí)的鋪墊.在此基礎(chǔ)上，過渡到課文的教學(xué)。.在課文的教學(xué)中，注重整體教學(xué)。在聽課文前，提出一個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單的問題，使學(xué)生帶著任務(wù)聽錄音，效果更佳。并通過嘗試讓學(xué)生自己提問題，自己就提出的問題來解決問題的方式細(xì)化課文內(nèi)容的教學(xué)。在課文的教學(xué)中，引導(dǎo)學(xué)生以自己的實(shí)際情況來敘述自己的假日，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。并在課的結(jié)束，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)幾個(gè)詞去復(fù)述課文。整個(gè)教學(xué)流程清晰，過渡自然。教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)置環(huán)環(huán)相扣，有張有弛，是本課的最大的亮點(diǎn)。
二、勇于實(shí)踐，大膽創(chuàng)新。
在課程改革中，她們仔細(xì)思考，認(rèn)真探究，大膽嘗試，積極創(chuàng)新。例如張焱老師執(zhí)教的3aunit7it’snice一課，學(xué)習(xí)有關(guān)服裝內(nèi)容的單詞和對(duì)話教學(xué)課。她的課有層次，由淺入深，教學(xué)趣味化。教學(xué)分詞匯和對(duì)話兩部分進(jìn)行，但又做到了詞不離句，詞匯對(duì)話緊密結(jié)合。教學(xué)設(shè)計(jì)了2個(gè)情景，2個(gè)活動(dòng)。教學(xué)評(píng)價(jià)既有教師的鼓勵(lì)，也有學(xué)生的自我激勵(lì)。小結(jié)中注重思想教育的滲透，作業(yè)與家庭生活貼近。再如仲路風(fēng)老師教學(xué)的文具類單詞，在教學(xué)單詞時(shí)，教師在學(xué)生會(huì)說單詞的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生嘗試著說短語，如mypencil,ablueballpen…，從三年級(jí)起始階段就給學(xué)生提高難度，站在高的起點(diǎn)上，培養(yǎng)學(xué)生用英語表達(dá)的習(xí)慣，對(duì)以后的學(xué)習(xí)大有益處。
三、教學(xué)資源的開發(fā)和利用。
英語教學(xué)的特點(diǎn)之一是要使學(xué)生盡可能多地從不同渠道、以不同形式接觸、學(xué)習(xí)、使用英語。學(xué)生學(xué)習(xí)英語主要以視聽等直接感受和體驗(yàn)的方式為主。因此，在英語教學(xué)中，除了合理有效地使用教科書以外，還應(yīng)該積極利用其他課程資源，鼓勵(lì)教師積極參與課程資源的開發(fā)，如。
課件。
掛圖卡片配圖故事短劇等。如周玉蓉老師教學(xué)的4ait’slate，教師充分運(yùn)用多媒體創(chuàng)設(shè)情境，提供事實(shí)，呈現(xiàn)過程，展示范例，讓學(xué)生運(yùn)用多種感官進(jìn)行觀察感知分析比較演繹和歸納，逐步完成學(xué)習(xí)任務(wù)。變過去的被動(dòng)接受式學(xué)習(xí)為現(xiàn)在的主動(dòng)發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)，從而確立學(xué)生在教學(xué)過程中的主體地位。這節(jié)課主要學(xué)習(xí)數(shù)詞和時(shí)間以及句型whattimedoyou…?at…課前教師自制了精美的課件，課堂上通過課件呈現(xiàn)出十幾數(shù)詞和幾十?dāng)?shù)詞的比較，學(xué)生一目了然。并且在操練環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)了myday，圖文結(jié)合，讓學(xué)生分小組選擇其中一幅圖練習(xí)對(duì)話，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生說的積極性。通過多種途徑的互動(dòng)交流，教師的角色從單純的傳授語言知識(shí)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐栽O(shè)計(jì)教學(xué)為主。
四、學(xué)習(xí)方式逐漸轉(zhuǎn)變，注重學(xué)習(xí)方法的滲透。
如學(xué)生的觀察能力、與原有知識(shí)建立聯(lián)系的能力、獨(dú)立分析能力、合作與探究能力和自主學(xué)習(xí)等能力的發(fā)展。掌握學(xué)習(xí)方法的意義在于更高效地學(xué)習(xí)。對(duì)于學(xué)生而言，學(xué)習(xí)方法就是指如何提高學(xué)習(xí)效果及效率的方法，而這個(gè)方法往往是帶有學(xué)生個(gè)性傾向和經(jīng)驗(yàn)性的策略。學(xué)習(xí)方法通常被中小學(xué)生關(guān)注，實(shí)際上任何人都離不開學(xué)習(xí)方法。方法是思想的成果。所以，方法的好壞體現(xiàn)的是思維品質(zhì)的優(yōu)劣。因?yàn)楹玫姆椒梢詭椭烁行实貙?shí)現(xiàn)目標(biāo)。
大多數(shù)教師在教學(xué)中都能或多或少地進(jìn)行方法指導(dǎo)。特別值得一提的是王敏老師的一堂四年級(jí)第六單元的復(fù)習(xí)課，她指導(dǎo)學(xué)生在書上記筆記，便于課后復(fù)習(xí)。注重指導(dǎo)母在單詞中的發(fā)音及拼讀、拼寫、筆順和格式等。通過chant的節(jié)奏學(xué)習(xí)熟練掌握對(duì)話、指令。在兒歌中復(fù)習(xí)鞏固新知。句子結(jié)構(gòu)復(fù)習(xí)中，能引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行替換練習(xí)。聽寫注重練習(xí)本與黑板演練同時(shí)進(jìn)行。采用階梯式模式，進(jìn)行滾動(dòng)教學(xué)。在指導(dǎo)學(xué)生完成補(bǔ)充習(xí)題時(shí)不是單一的做，核對(duì)，而是讓學(xué)生先看圖思考，描述圖意，再仔細(xì)聽，指導(dǎo)學(xué)生做題方法，完成效果好，非常實(shí)在。
但是，檢查的過程中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣不太好，還有待規(guī)范。如：小組討論是聲音太大，互相影響，聽不清楚。（目前課堂教學(xué)還存在以讀代說、聽、寫的現(xiàn)象，及教師提問學(xué)生回答的現(xiàn)象。）有些教師不會(huì)創(chuàng)設(shè)情景，教科書中的情景插圖不利用或利用率低。提不出能概括出本節(jié)課的內(nèi)容中心問題?！昂献鴮W(xué)習(xí)”多，“合作學(xué)習(xí)”少。
建議：
1、進(jìn)一步學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)英語課程標(biāo)準(zhǔn)，分析教材，融會(huì)貫通。研讀教師用書，盡量采用其中推薦的合理活動(dòng)設(shè)計(jì)，逐步杜絕以自己的盲目感覺代替科學(xué)的教學(xué)理念。
2、教學(xué)設(shè)計(jì)要按詞匯、對(duì)話、閱讀、書寫和復(fù)習(xí)等不同課型的不同特點(diǎn)和要求分層進(jìn)行。詞匯教學(xué)突出詞句結(jié)合、學(xué)用結(jié)合。對(duì)話教學(xué)突出在合作中交際，在情景中運(yùn)用。閱讀教學(xué)注重表達(dá)方式的提煉和詞匯的擴(kuò)展。書寫教學(xué)不是簡(jiǎn)單的抄寫活動(dòng)。要適當(dāng)控制抄寫，求質(zhì)先于求量，同時(shí)必須注重書寫教學(xué)活動(dòng)的趣味性和游戲性。
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我市于x年秋季開始從小學(xué)三年級(jí)起開設(shè)英語課，至今已一年多了，為深入了解我市小學(xué)英語課堂教學(xué)的狀況，推進(jìn)我市小學(xué)英語課程改革工作，我室組織了xx市小學(xué)英語校際中心組成員及部分骨干教師于x年10月14日起深入二所市直屬小學(xué)(....)、4個(gè)區(qū)(....)聽課調(diào)研。涉及10所重點(diǎn)校、中心校、一般校、村鎮(zhèn)校聽課16節(jié)，并采用問卷式，談話式和隨機(jī)抽樣式等方法與教師和學(xué)生就小學(xué)英語的教與學(xué)的狀況進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)研情況反饋如下：
通過問卷及個(gè)別談話，得出72%的學(xué)生喜歡上英語課，4%的學(xué)生不喜歡。喜歡上英語課的學(xué)生認(rèn)為英語課生動(dòng)有趣，形式多樣，喜歡老師的教學(xué)形式，特別喜歡上英語課時(shí)做游戲和競(jìng)賽活動(dòng)。但對(duì)部分老師的“太嚴(yán)”“太兇”“罵人”表示不滿。
1.對(duì)教材的看法;教師們都比較喜歡教新教材，特別是改版后的新教材，因?yàn)樗膬?nèi)容、編排體系到呈現(xiàn)形式等方面都比較有趣，而且語言比較真實(shí)、地道，能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
2.對(duì)于問卷中的“校領(lǐng)導(dǎo)是否重視英語學(xué)科”的問題，教師們的回答差不多都是“比較重視”或“還可以”，只有市直屬小學(xué)及個(gè)別中心校的領(lǐng)導(dǎo)者非常重視。
3.每周2節(jié)英語課實(shí)在太少了，不符合語言教學(xué)規(guī)律，因?yàn)楝F(xiàn)行xx市英語學(xué)習(xí)的環(huán)境還不夠好，學(xué)習(xí)氛圍還不夠濃厚，學(xué)生學(xué)習(xí)英語大多只能在學(xué)校跟老師學(xué)，但按現(xiàn)行的課時(shí)及課程安排，往往是星期一教的語言點(diǎn)，到星期四或星期五再上英語課時(shí)，學(xué)生早已忘記，且每節(jié)課教學(xué)容量大，為完成教學(xué)進(jìn)度，教師是沒有多余的時(shí)間來復(fù)習(xí)舊知識(shí)，所以英語學(xué)習(xí)的效果極差。
4.教師們認(rèn)為英語課全安排在下午或上午的第三節(jié)是不夠科學(xué)的。
5.教師們對(duì)省、市、區(qū)開展的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)及教研活動(dòng)很滿意，認(rèn)為有助于提高自身素質(zhì)及教育教學(xué)水平。但是，各校英語教師人數(shù)有限(大多是1至2人)沒有能力開展教研活動(dòng)，建議市、區(qū)教研室多組織開展指導(dǎo)性的教學(xué)研討及觀摩活動(dòng)，同時(shí)希望他們參加活動(dòng)時(shí)，校領(lǐng)導(dǎo)能在時(shí)間上給予支持。
1.16節(jié)課都有體現(xiàn)了新課標(biāo)的精神，把培養(yǎng)學(xué)生興趣和信心放在了首位，并采用多種教學(xué)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性。但是絕大部分教師在教學(xué)中不能做到創(chuàng)造性地使用教材，凡是寫在教材里的，教師們都面面俱到地教授，教師教的很累，學(xué)生學(xué)的很辛苦，而收效卻不大。
2.新課程強(qiáng)調(diào)在教學(xué)過程中要關(guān)注個(gè)體差異，滿足不同需要，創(chuàng)設(shè)能引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與的教育環(huán)境。而使學(xué)生能自主學(xué)習(xí)和交流是每一節(jié)英語課的靈魂。但現(xiàn)在我們的班生規(guī)模太大，課時(shí)太少，受時(shí)間和學(xué)生數(shù)的制約，學(xué)生進(jìn)行交流及個(gè)別參與活動(dòng)的面受到制約，形成集體活動(dòng)多，個(gè)別活動(dòng)少的現(xiàn)象。(問卷中，學(xué)生在課堂上經(jīng)常發(fā)言的占37%，50%的學(xué)生發(fā)言機(jī)會(huì)比較少，13%幾乎沒有發(fā)言機(jī)會(huì))因此，課堂上，教師大都不能針對(duì)不同學(xué)生需求給予最合適的幫助。
3.聽了16節(jié)課，我們發(fā)現(xiàn)有81%的教師個(gè)人素質(zhì)還是挺好的，業(yè)務(wù)能力也比較強(qiáng)，但教師的英語語音純正的不夠多，且教學(xué)中還出現(xiàn)個(gè)別詞、句發(fā)音錯(cuò)誤的現(xiàn)象，有的教師用漢語組織教學(xué)，有的用中國(guó)式的英語組織教學(xué)，有的教師教學(xué)指令不明確，讓學(xué)生不知所措。
4.本次調(diào)研發(fā)現(xiàn)：錄音機(jī)100%進(jìn)課堂，但是使用效率極低，這是不夠的，讓學(xué)生模仿純正的、地道的英語語音不但必要，而且非常重要。
l.請(qǐng)按《英語課堂標(biāo)準(zhǔn)》(實(shí)驗(yàn)稿)提出的“遵循課時(shí)安排的高頻率原則”，適當(dāng)增加每周課時(shí)數(shù)，并合理安排課程，以保證教學(xué)的質(zhì)量和效果。
2.就課堂教學(xué)設(shè)計(jì)方面，建議各區(qū)、各教研組多組織教師學(xué)習(xí)、集備及教學(xué)觀摩研討活動(dòng)，轉(zhuǎn)變思想，端正對(duì)教材的認(rèn)識(shí)，靈活地和創(chuàng)造性地使用教材。
3.我室擬在xx市亞峰中心小學(xué)舉行“xx市引導(dǎo)小學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”課堂教學(xué)改革實(shí)驗(yàn)之子課題“小學(xué)生純正英語語音養(yǎng)成訓(xùn)練課題研究”現(xiàn)場(chǎng)觀摩研討活動(dòng)，屆時(shí)就課堂教學(xué)中語音養(yǎng)成訓(xùn)練法展開探討。建議各區(qū)、縣(市)、校積極開展課題研討，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提供優(yōu)秀案例。
英語調(diào)研報(bào)告篇九
韓亞航空事故是最引人矚目的空難之一,此次事故造成了眾多的人員傷亡,給人民群眾造成了不良的影響。此次事故為韓國(guó)亞洲航空公司敲醒了警鐘,調(diào)查報(bào)告告誡公司要吸取教訓(xùn),防止錯(cuò)誤再犯。下面是一篇關(guān)于韓亞航空事故事件調(diào)查報(bào)告。
美國(guó)國(guó)家運(yùn)輸安全委員會(huì)24日發(fā)布去年7月6日韓國(guó)亞洲航空公司214航班空難調(diào)查結(jié)果,認(rèn)為韓亞客機(jī)飛行員多次犯錯(cuò)是事故發(fā)生的重要原因。國(guó)家運(yùn)輸安全委員會(huì)當(dāng)天就調(diào)查舉行聽證會(huì)。調(diào)查認(rèn)為,客機(jī)飛行員雖然擁有豐富飛行經(jīng)驗(yàn),但在降落前的最后14英里(約合公里)飛行中犯下大大小小20至30個(gè)錯(cuò)誤。
例如,飛行員沒按航空公司規(guī)定在降落過程中大聲喊出客機(jī)的實(shí)時(shí)高度、速度以及他們采取的飛行動(dòng)作。飛行員也沒有密切留意飛機(jī)的航速,而是想當(dāng)然地以為自動(dòng)油門系統(tǒng)會(huì)維持安全降落所需的速度。
駕駛員不熟悉機(jī)型。
214航班的機(jī)長(zhǎng)李江國(guó)(音譯)當(dāng)時(shí)正在從執(zhí)飛空中客車a320客機(jī)向執(zhí)飛214航班的波音777客機(jī)“過渡”,缺乏駕駛這一型號(hào)客機(jī)的經(jīng)驗(yàn)。調(diào)查人員認(rèn)為,李江國(guó)并不完全清楚自動(dòng)油門如何運(yùn)作,不知道這一系統(tǒng)并不會(huì)在所有情況下都維持自動(dòng)航速。
調(diào)查人員在聽證會(huì)上說,空難當(dāng)天舊金山機(jī)場(chǎng)的降落引導(dǎo)系統(tǒng)出現(xiàn)故障,飛行員在降落時(shí)關(guān)閉了自動(dòng)駕駛系統(tǒng)。降落過程中,由于客機(jī)高度突然攀升,李江國(guó)將油門調(diào)整至“空閑模式”,以為自動(dòng)油門系統(tǒng)會(huì)自行恢復(fù)航速。調(diào)查負(fù)責(zé)人比爾·英格利希解釋,在自動(dòng)駕駛系統(tǒng)關(guān)閉的情況下,處于“空閑模式”的自動(dòng)油門系統(tǒng)不會(huì)控制速度。坐在副駕駛座位上的飛行員教練當(dāng)時(shí)剛剛獲得指導(dǎo)飛行的資格,他并沒有發(fā)現(xiàn)李江國(guó)的操作失誤。當(dāng)客機(jī)高度過低時(shí),李江國(guó)試圖拉起客機(jī),但“空閑”的自動(dòng)油門并沒有如他預(yù)期那般帶來推力。
客機(jī)上的另一名飛行員發(fā)現(xiàn)飛機(jī)高度下降速度過快,但沒有立即作出提醒。飛行員們發(fā)現(xiàn)降落出現(xiàn)問題時(shí)沒有立即放棄降落,當(dāng)他們最終決定復(fù)飛時(shí)為時(shí)已晚。
不能依賴自動(dòng)。
運(yùn)輸安全委員會(huì)負(fù)責(zé)人克里斯托弗·哈特說,事故調(diào)查表明,飛行員必須能完全了解并駕馭自動(dòng)系統(tǒng),而不是過于依賴它們。“飛行員必須永遠(yuǎn)掌握控制?！惫卣f。調(diào)查負(fù)責(zé)人英格利希說,韓亞航空一直要求飛行員“最大限度地使用自動(dòng)系統(tǒng)”,包括在距離地面僅有330米的飛行高度使用自動(dòng)系統(tǒng)。不過,運(yùn)輸安全委員會(huì)的報(bào)告同時(shí)列出多個(gè)可能導(dǎo)致空難的原因,包括飛行員疲勞以及時(shí)差因素。
救援存在不足。
在救援行動(dòng)方面,運(yùn)輸安全委員會(huì)指出,214航班上99%的乘客和機(jī)組人員幸存,而且98%的機(jī)上人員自行逃生。哈特說,在逃生過程中,機(jī)組人員的勇敢行為“令人欽佩”。不過,運(yùn)輸安全委員會(huì)說,參與救助客機(jī)起火需要專門技能,但空難后趕到現(xiàn)場(chǎng)的舊金山消防員們沒有在機(jī)場(chǎng)參與救援的經(jīng)驗(yàn),也沒有經(jīng)過專門訓(xùn)練。消防和救援人員在90分鐘內(nèi)運(yùn)送超過300人,包括把192人送到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院。運(yùn)輸安全委員會(huì)的調(diào)查人員在詢問目擊者后認(rèn)為,兩名遇難的中國(guó)學(xué)生在客機(jī)降落過程中沒有系安全帶,被甩出機(jī)艙遇難。
回應(yīng)1韓亞愿整改。
xxx電針對(duì)24日公布的韓國(guó)亞洲航空公司214航班空難調(diào)查結(jié)果,這家韓國(guó)航空運(yùn)營(yíng)商說,已經(jīng)根據(jù)美國(guó)國(guó)家運(yùn)輸安全委員會(huì)的部分建議作出整改。在查找事故原因的同時(shí),國(guó)家運(yùn)輸安全委員會(huì)向涉及空難的各方作出多項(xiàng)建議。韓亞航空在聲明中說,“國(guó)家運(yùn)輸安全委員會(huì)向韓亞航空作出了4項(xiàng)訓(xùn)練建議,韓亞航空方面已經(jīng)全部落實(shí)”。韓國(guó)國(guó)土、基礎(chǔ)設(shè)施和xxx官員說,該部可能要求進(jìn)行額外調(diào)查,以確定空難中是否存在人為失誤以及違反相關(guān)監(jiān)管規(guī)定的行為。
“我們首先要看美國(guó)國(guó)家運(yùn)輸安全委員會(huì)的最終報(bào)告?！眹?guó)土、基礎(chǔ)設(shè)施和xxx航空政策部門一名官員說。按這名官員的說法,韓方有望于下月獲得這份最終報(bào)告。
回應(yīng)2波音否認(rèn)存隱患。
xxx電美國(guó)國(guó)家運(yùn)輸安全委員會(huì)24日說,在針對(duì)去年韓國(guó)亞洲航空公司214航班空難的調(diào)查中,沒有發(fā)現(xiàn)這架波音777客機(jī)上的操控系統(tǒng)和警告系統(tǒng)出現(xiàn)故障,但是系統(tǒng)過于復(fù)雜且波音公司的相關(guān)說明不夠明確,可能與事故發(fā)生有關(guān)。對(duì)于運(yùn)輸安全委員會(huì)的調(diào)查結(jié)果,波音公司表示“不認(rèn)同”,認(rèn)為沒有證據(jù)支持相關(guān)結(jié)論。波音公司說,將仔細(xì)研究運(yùn)輸安全委員會(huì)的建議,但任何潛在調(diào)整必須考慮到可能導(dǎo)致預(yù)期外結(jié)果的可能性。
“我們需要指出,波音777客機(jī)有著極其優(yōu)秀的安全記錄,這一記錄基于多年的安全飛行。”這家飛機(jī)制造商在一份聲明中說。
波音777客機(jī)是現(xiàn)階段各國(guó)航空公司使用最為普遍的長(zhǎng)程寬體客機(jī)之一,在韓亞空難前從未發(fā)生過致死事故。
英語調(diào)研報(bào)告篇十
今年以來，東北地區(qū)運(yùn)輸生產(chǎn)增速放緩，1-9月份全區(qū)旅客和貨郵吞吐量增長(zhǎng)和，分別低于全國(guó)平均3和個(gè)百分點(diǎn)，特別是有些干線機(jī)場(chǎng)還有繼續(xù)下滑的趨勢(shì)。
但是黑龍江地區(qū)航空運(yùn)輸發(fā)展迅速，與其他地區(qū)的增長(zhǎng)低迷形成了鮮明對(duì)比。1-9月份，黑龍江地區(qū)航班起降架次、旅客吞吐量、貨郵吞吐量分別同比增長(zhǎng)、和12%，特別是哈爾濱機(jī)場(chǎng)，上述3項(xiàng)指標(biāo)分別達(dá)到、和，增幅遙遙領(lǐng)先于沈陽、大連和長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)。應(yīng)該說，今年黑龍江地區(qū)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)并不是很好，在這種情況下，為什么航空公司愿意進(jìn)入黑龍江市場(chǎng)?為什么航空運(yùn)輸發(fā)展會(huì)突飛猛進(jìn)?帶著這些疑問，xx年10月15日，管理局陳錫兵局長(zhǎng)帶隊(duì)對(duì)黑龍江地區(qū)航空運(yùn)輸發(fā)展進(jìn)行了專題調(diào)研，具體情況如下：
一、黑龍江地區(qū)航空運(yùn)輸發(fā)展情況。
在航空公司運(yùn)力引進(jìn)和增加航班方面，先后引進(jìn)川航和深航在哈爾濱設(shè)立過夜基地，并不斷增加過夜飛機(jī)投放，目前有7家航空公司放臵過夜飛機(jī)40架，同比增加6架。1-9月份東航投放運(yùn)力增長(zhǎng)，海航增長(zhǎng)，川航增長(zhǎng)，深航增長(zhǎng)。東海航和青島航成立之后即進(jìn)入哈爾濱市場(chǎng)。龍江航空已經(jīng)進(jìn)入籌建階段。目前黑龍江機(jī)場(chǎng)集團(tuán)正與相關(guān)航空公司探討設(shè)立分公司的相關(guān)事宜。哈爾濱機(jī)場(chǎng)春運(yùn)加班1459架次，增長(zhǎng)，暑運(yùn)加班1452架次，增長(zhǎng)35%，在繁忙航線上更換大機(jī)型運(yùn)營(yíng)，春運(yùn)期間先后7次刷新單日旅客吞吐量最高記錄。在去年旅客吞吐量突破1000萬的基礎(chǔ)上，今年有望達(dá)到1200萬人次。
黑龍江地區(qū)未來將繼續(xù)推行哈爾濱機(jī)場(chǎng)“門戶+樞紐”為主的戰(zhàn)略。在國(guó)際方面，繼續(xù)打造哈爾濱作為我國(guó)對(duì)俄遠(yuǎn)東地區(qū)門戶機(jī)場(chǎng)，強(qiáng)化對(duì)俄運(yùn)輸?shù)膬?yōu)勢(shì)地位。繼續(xù)發(fā)展對(duì)日、韓、東南亞及香港、臺(tái)灣等國(guó)際、地區(qū)航線。在國(guó)內(nèi)干線方面，以南航、深航、川航等航空公司為主要目標(biāo)，繼續(xù)開展市場(chǎng)營(yíng)銷及運(yùn)力引進(jìn)，爭(zhēng)取基地公司數(shù)量與規(guī)?？焖偬岣?。在省內(nèi)支線方面，繼續(xù)深化“模擬航空”的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。在臨空經(jīng)濟(jì)方面，哈爾濱機(jī)場(chǎng)臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)規(guī)劃已經(jīng)省政府研究通過，將大力發(fā)展高科技、高附加值和物流產(chǎn)業(yè)，進(jìn)一步拉動(dòng)航空運(yùn)輸快速發(fā)展。
二、推動(dòng)黑龍江地區(qū)航空運(yùn)輸發(fā)展的主要因素。
1、注重發(fā)展和培育航空旅游市場(chǎng)。黑龍江省近年大力推廣旅游產(chǎn)業(yè)，全力建設(shè)北國(guó)風(fēng)光特色旅游開發(fā)區(qū)，開發(fā)冰雪觀光、森林養(yǎng)生等十余個(gè)旅游產(chǎn)品，每年舉辦滑雪節(jié)、冰雪節(jié)、森林節(jié)、火山節(jié)等20余個(gè)在國(guó)內(nèi)外富有影響的大型旅游節(jié)慶活動(dòng)，近幾年接待國(guó)內(nèi)、外旅游人數(shù)增幅超過30%。黑龍江機(jī)場(chǎng)集團(tuán)積極爭(zhēng)取旺季加班，利用各種機(jī)會(huì)推廣省內(nèi)航空和旅游市場(chǎng)，通過“百元機(jī)票游龍江”、“機(jī)票進(jìn)校園”等活動(dòng)積極進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，逐步形成航空、旅游聯(lián)動(dòng)的良好局面。上半年哈爾濱機(jī)場(chǎng)旅游客流增長(zhǎng)，其中冬季旅游客流增長(zhǎng)。
2、省、市政府高度重視航空運(yùn)輸發(fā)展。黑龍江省政府認(rèn)真落實(shí)《xxx關(guān)于促進(jìn)民航業(yè)發(fā)展的若干意見》，省領(lǐng)導(dǎo)多次過問，關(guān)心民航發(fā)展，關(guān)心機(jī)場(chǎng)建設(shè)，多次召開專題會(huì)議，協(xié)調(diào)解決民航發(fā)展的有關(guān)問題。省領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走訪航空公司，與他們簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，多次拜訪空軍等相關(guān)單位，爭(zhēng)取了軍方在擴(kuò)大機(jī)場(chǎng)可使用空域、開辟航線和航路等方面的支持。積極與海關(guān)、邊防、檢驗(yàn)檢疫等單位協(xié)調(diào)，幫助解決生產(chǎn)、生活各項(xiàng)難題。對(duì)機(jī)場(chǎng)建設(shè)、民航發(fā)展、航線補(bǔ)貼等方面給予大力支持。在“模擬航空”的發(fā)展上，每年至少將1億元航線補(bǔ)貼列入預(yù)算管理，按省、市和機(jī)場(chǎng)集團(tuán)55%、30%、15%的比例分?jǐn)?，帶?dòng)市、縣共同投入，形成了有特色的民航專項(xiàng)資金體系。出臺(tái)多項(xiàng)優(yōu)惠政策，在公司注冊(cè)、土地供應(yīng)、稅收等方面給予優(yōu)惠。積極推動(dòng)基地航空公司引進(jìn)，多個(gè)地市已將引入運(yùn)力、開辟航線作為招商引資的重要工作。
三、關(guān)于黑龍江地區(qū)航空運(yùn)輸快速增長(zhǎng)的幾點(diǎn)啟示。
1、主觀能動(dòng)性對(duì)航空運(yùn)輸發(fā)展有重要的推動(dòng)作用。航空運(yùn)輸發(fā)展速度一是取決于航空運(yùn)輸市場(chǎng)需求，這是由地區(qū)經(jīng)濟(jì)、旅游市場(chǎng)以及其他交通方式競(jìng)爭(zhēng)等因素決定，屬于客觀因素。二是取決于航空運(yùn)輸發(fā)展的大環(huán)境，包括航空公司引進(jìn)的政策環(huán)境和航班運(yùn)行環(huán)境，這兩個(gè)環(huán)境的好與壞與我們的行為有關(guān)，屬于主觀因素，包括補(bǔ)貼政策，航班運(yùn)行質(zhì)量，軍方、聯(lián)檢和空管等單位的支持和配合等。三是取決于我們的主觀努力。盡管航空公司安排航線航班時(shí)主要考慮收益水平，但是在市場(chǎng)中有一大批收益相仿的航線，具體飛哪條線，我們的主觀努力和協(xié)調(diào)力度也起了很大作用。今年上半年黑龍江省經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)較慢，但航空運(yùn)輸實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，說明黑龍江省政府扶持政策和黑龍江民航各單位的主觀努力對(duì)推動(dòng)航空運(yùn)輸發(fā)展起到了非常積極的促進(jìn)作用。同時(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)重視，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、親自協(xié)調(diào)將會(huì)使主觀能動(dòng)性的作用大幅提高。
2、地方政府重視是航空運(yùn)輸發(fā)展的關(guān)鍵推動(dòng)力量。地方政府對(duì)航空運(yùn)輸發(fā)展的作用主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是扶持性政策，包括機(jī)場(chǎng)建設(shè)與運(yùn)行政策、航線開發(fā)財(cái)政補(bǔ)貼、土地使用、稅收優(yōu)惠等。目前來看，國(guó)內(nèi)越來越多的省、市制定并出臺(tái)了航線補(bǔ)貼政策，補(bǔ)貼幅度越來越大，涉及范圍越來越廣，已經(jīng)成為影響航空公司運(yùn)力投放和航班安排重要因素。二是幫助協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，特別是在與軍方、聯(lián)檢單位的協(xié)調(diào)方面，往往只有地方政府出面才有能力解決他們的現(xiàn)實(shí)問題，才能夠調(diào)動(dòng)他們的積極性。三是保護(hù)民航發(fā)展的資源環(huán)境，包括機(jī)場(chǎng)凈空、電磁保護(hù)等，這些環(huán)境保護(hù)不好將成為航空運(yùn)輸發(fā)展的障礙。
3、旅游市場(chǎng)與航空運(yùn)輸市場(chǎng)相互促進(jìn)，互惠互利。黑龍江省今年以來旅游市場(chǎng)快速發(fā)展帶動(dòng)了航空運(yùn)輸?shù)目焖僭鲩L(zhǎng)，航空運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展反過來也進(jìn)一步推動(dòng)了旅游市場(chǎng)的深入開發(fā)。旅游和民航是最緊密的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)，就像一對(duì)孿生兄弟，相互之間是一種緊密合作、互利共贏的關(guān)系。當(dāng)前，全國(guó)經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，公務(wù)消費(fèi)逐步規(guī)范，對(duì)民航公、商務(wù)市場(chǎng)帶來很大影響。而由于消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，旅游需求迅速升溫，旅游已經(jīng)成為拉動(dòng)航空運(yùn)輸增長(zhǎng)的主要力量。旅游市場(chǎng)具有季節(jié)性強(qiáng)、需求彈性大等特點(diǎn)，民航方面應(yīng)順應(yīng)形勢(shì)，認(rèn)真研究，做好旅游航線產(chǎn)品設(shè)計(jì)，大力促進(jìn)航空市場(chǎng)和旅游市場(chǎng)同步、協(xié)調(diào)發(fā)展。
4、關(guān)鍵性資源限制航空運(yùn)輸發(fā)展速度。哈爾濱機(jī)場(chǎng)的時(shí)刻容量盡管已經(jīng)臨時(shí)提高到了24架次/小時(shí)，但還是在12點(diǎn)至18點(diǎn)飽和，許多航空公司時(shí)刻需求無法得到滿足。目前機(jī)場(chǎng)過夜飛機(jī)達(dá)到了40架，新增過夜飛機(jī)的空間已經(jīng)很小。從全區(qū)來看，大連、沈陽機(jī)場(chǎng)也都出現(xiàn)繁忙時(shí)段容量飽和的情況。這種情況不解決，其他促進(jìn)發(fā)展的措施就沒有意義，我們未來的發(fā)展就沒有空間。在全國(guó)大部分大、中型機(jī)場(chǎng)時(shí)刻資源緊張，而且每年我國(guó)還新增100-200架飛機(jī)的情況下，機(jī)場(chǎng)關(guān)鍵性資源的改善程度和發(fā)展前景是左右航空公司發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)力投放的重要因素。
5、航空運(yùn)輸快速發(fā)展，需要民航各單位共同承擔(dān)發(fā)展的主體責(zé)任。航空運(yùn)輸發(fā)展了，民航各單位均會(huì)受益，推動(dòng)發(fā)展是民航各單位義不容辭的責(zé)任。機(jī)場(chǎng)是推動(dòng)發(fā)展的核心，同時(shí)也是發(fā)展的最大受益者，應(yīng)積極主動(dòng)推動(dòng)發(fā)展，協(xié)調(diào)地方政府重視、出臺(tái)政策，協(xié)調(diào)航空公司投放運(yùn)力和增加航班，協(xié)調(diào)空管和航油做好保障，協(xié)調(diào)軍方、聯(lián)檢單位，制訂機(jī)場(chǎng)收費(fèi)政策，加快關(guān)鍵設(shè)施的改善，提高旅客、貨物便捷性等。在某種程度上，機(jī)場(chǎng)推動(dòng)發(fā)展的積極性和協(xié)調(diào)能力決定著航空運(yùn)輸發(fā)展的速度和質(zhì)量。民航其他單位也與發(fā)展息息相關(guān)，管理局和xxx應(yīng)積極爭(zhēng)取國(guó)家和民航局各項(xiàng)政策，進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán)，精簡(jiǎn)行政許可項(xiàng)目，與各機(jī)場(chǎng)一道促進(jìn)地方政府提高對(duì)民航的重視?？展懿块T應(yīng)處理好安全和發(fā)展的關(guān)系，在保證安全的前提下不斷提高空域利用效率。
英語調(diào)研報(bào)告篇十一
隨著全球化進(jìn)程的加快，國(guó)際交流的不斷頻繁，英語專業(yè)已幾乎成為每所高等院校中必定會(huì)開設(shè)的專業(yè)學(xué)科。截至2010年，僅全國(guó)獨(dú)立學(xué)院中就有238所學(xué)校開設(shè)了英語專業(yè)，可見英語專業(yè)依然是各大高校的熱門專業(yè)。但近年來，英語專業(yè)的本科畢業(yè)生增長(zhǎng)迅速，英語專業(yè)碩士、博士研究生的數(shù)量也不斷擴(kuò)張，這直接加劇了英語專業(yè)本科畢業(yè)生的就業(yè)壓力。再次，英語專業(yè)本身具有一定的特殊性，本身沒有特定的職業(yè)技能的要求，使得在這個(gè)亟須復(fù)合型人才的社會(huì)里，英語專業(yè)畢業(yè)生光靠一門語言過關(guān)，很難找到滿意的工作。從以上來看，英語專業(yè)學(xué)生的就業(yè)面臨著各種困難與挑戰(zhàn)，為了提升英語專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量，為畢業(yè)生就業(yè)提供更好的指導(dǎo)，對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查顯得尤為重要。
本次調(diào)查研究我們?cè)O(shè)計(jì)了一份包含四個(gè)大類共計(jì)32道小題的調(diào)查問卷，該問卷包含了從個(gè)人信息、就業(yè)單位到對(duì)工作的看法，對(duì)專業(yè)前景的看法等各方面與就業(yè)息息相關(guān)的問題。通過e-mail、qq等網(wǎng)絡(luò)及電話詢問的方式將問卷發(fā)放至2012～2014屆各畢業(yè)生的手中，并及時(shí)完成了問卷回收、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作。
根據(jù)調(diào)查問卷反饋情況顯示，畢業(yè)生就業(yè)單位中，私人企業(yè)占33.3%，政府部門占15%，學(xué)校占16.7%，其他行業(yè)占35%。英語專業(yè)本身對(duì)工作單位的性質(zhì)沒有特別要求，從數(shù)據(jù)中可以看出當(dāng)前社會(huì)各方面的企業(yè)都需要一定的英語專業(yè)人才。畢業(yè)生在各種性質(zhì)的單位中分布也較為平均，其中以私人企業(yè)占最多數(shù)，這類企業(yè)主要從事外貿(mào)等相關(guān)工作，其次，教師也是英語專業(yè)畢業(yè)生的一大選擇。
在公司類別的調(diào)查中，制造業(yè)占37%，營(yíng)造業(yè)占8%，社會(huì)服務(wù)業(yè)占43%，出版廣電業(yè)占10%，其他行業(yè)0%。由此可見，制造業(yè)與社會(huì)服務(wù)業(yè)占比較重，英語專業(yè)畢業(yè)生更側(cè)重于選擇外企與教師兩種與英語關(guān)系密切的職業(yè)。同時(shí)，我們也可以看到在各行各業(yè)中都有英語人才的需求，如果能將某一專業(yè)技能與英語專業(yè)相結(jié)合，將會(huì)獲得更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。
在職務(wù)類別中，專業(yè)人員(如教師)占55%，事務(wù)工作人員(如秘書)占35%，服務(wù)工作人員(如服務(wù)員)占10%。由此可知，英語專業(yè)畢業(yè)生從事職位的層次處于中等以上水平，服務(wù)員等類似的勞動(dòng)型的工作與英語專業(yè)的匹配度較低，可見英語專業(yè)畢業(yè)所處的就業(yè)環(huán)境相對(duì)良好。
在平均月薪的調(diào)查中，月平均收入2000～3000元的占55%，3000～4000元的占14%，4000～5000元的占31%。我們看到了畢業(yè)生在收入方面存在著兩極分化的問題，其中工資高的人與工資低的差距可以達(dá)到近兩倍。一方面，我們看到了剛畢業(yè)走進(jìn)社會(huì)的大學(xué)生普遍起薪較低的現(xiàn)實(shí)狀況，另一方面，我們也發(fā)現(xiàn)可以拿到相對(duì)高薪的畢業(yè)生往往具備了較為全面的能力。
在工作滿意度的調(diào)查中，對(duì)工作滿意的學(xué)生占62%，對(duì)目前工作滿意度尚可的學(xué)生占35%，非常不滿意的占3%，超六成的畢業(yè)生表示對(duì)當(dāng)前的工作較為滿意。調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，表示滿意的畢業(yè)生中大部分為2012、2013屆已進(jìn)行一段時(shí)間工作且獲得較為滿意的工資的畢業(yè)生，同時(shí)對(duì)自己工作還有更高期望的畢業(yè)生中往往還不能在工作團(tuán)隊(duì)中獲得較高的認(rèn)可。
在工作勝任度的選項(xiàng)中，對(duì)工作勝任程度高的占58%，基本能勝任的占42%，沒有畢業(yè)生選擇“低”的選項(xiàng)，可見英語專業(yè)的畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)總體較為扎實(shí)，并且能夠較好地運(yùn)用到工作中。
此項(xiàng)調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示：26%的人選擇了“高”，47%選擇了“中”，23%選擇了“低”，與“專業(yè)符合工作所需”結(jié)果相吻合。在大學(xué)英語課堂上所學(xué)知識(shí)學(xué)術(shù)性較強(qiáng)，不能直接應(yīng)用到工作中。畢業(yè)生需要掌握相關(guān)的職業(yè)技能才能更好地完成工作。
“對(duì)現(xiàn)在就業(yè)狀況的看法”選項(xiàng)中，認(rèn)為目前工作前途俱佳的數(shù)據(jù)占40.15%，認(rèn)為暫時(shí)棲身的占50.15，認(rèn)為大材小用的占9.69%，其他為0。我們發(fā)現(xiàn)有超過半數(shù)的畢業(yè)生對(duì)當(dāng)前的就業(yè)狀況并不滿意，多數(shù)的畢業(yè)生只是把當(dāng)前的工作當(dāng)作“臨時(shí)”的目的地，這也符合當(dāng)前新進(jìn)社會(huì)的大學(xué)生比較高的“跳槽率”的現(xiàn)實(shí)狀況。
從此項(xiàng)調(diào)查結(jié)果可以看出，認(rèn)為就業(yè)影響因素是因?yàn)閷I(yè)的占23.08%，選擇工資水平的占7.69%，選擇個(gè)人發(fā)展空間的占61.54%，選擇個(gè)人興趣的占15.38%。畢業(yè)生挑選工作的最大因素是能否有益于日后的發(fā)展，其次是專業(yè)對(duì)口。對(duì)于工資的要求已經(jīng)從原來的高要求下降到現(xiàn)在的不很在意。畢業(yè)生的擇業(yè)更趨向于理性。
從此項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示：學(xué)歷高占30.77%，工作經(jīng)驗(yàn)豐富占46%，工作態(tài)度端正占69%，能力強(qiáng)占69%，其他占23%。可以看出企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的選擇上也從前幾年的學(xué)歷要求向如今的經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度、能力上發(fā)生了轉(zhuǎn)變，企業(yè)對(duì)新進(jìn)的畢業(yè)生更多地注重實(shí)用，立馬上崗能干，而不是一味的高學(xué)歷低能力。
從此項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：參加各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，考取必要證書占23%，通過兼職實(shí)習(xí)獲取工作經(jīng)驗(yàn)占62%，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，提高自主學(xué)習(xí)能力占62%，合理安排時(shí)間，做好個(gè)人職業(yè)規(guī)劃占62%，學(xué)會(huì)為人處世，建立良好人際關(guān)系占77%。結(jié)果我們意外地得出現(xiàn)在大學(xué)生將建立良好的人際關(guān)系作為最重要的能力的結(jié)論，而證書卻被冷落成了最次要的能力?？梢娫趯W(xué)長(zhǎng)眼中建立起豐富的朋友圈對(duì)日后工作起到的正面影響之大。同時(shí)，在建立起朋友圈之后，更要積累工作經(jīng)驗(yàn)，做好人生規(guī)劃，提高自身能力。
通過已參加工作，走入社會(huì)一段時(shí)間的畢業(yè)生們了解“大學(xué)生找工作困難的原因”可以很客觀地反映目前大學(xué)生工作難的真實(shí)原因。工作崗位太少占0%，對(duì)薪水要求太高占54%，專業(yè)太窄占54%，缺乏必要素質(zhì)占38%，性別歧視占8%，信息嚴(yán)重不足占23%，缺乏社會(huì)關(guān)系占38%。從此項(xiàng)調(diào)查結(jié)果可以看出崗位數(shù)量不是限制大學(xué)生找工作的原因，而更多的是自身的限制，一方面自身要求還是過高，對(duì)薪酬期望太高，另一方面自身素質(zhì)也并不切合招聘企業(yè)的要求，才造成了這樣的結(jié)果。
在“專業(yè)與工作的關(guān)聯(lián)性”中，認(rèn)為一定要找與專業(yè)對(duì)口工作的.占0%，專業(yè)與工作性質(zhì)沒什么關(guān)系，先找一份工作再說占8%，與專業(yè)有一定關(guān)聯(lián)性占92%。從中可以看出當(dāng)前畢業(yè)生對(duì)專業(yè)和工作的態(tài)度。英語作為一門日常交際中的工具，它與畢業(yè)生的工作關(guān)聯(lián)度并不會(huì)如同一些專業(yè)技能性學(xué)科那樣專業(yè)和工作關(guān)聯(lián)性如此之強(qiáng)，所以，在此項(xiàng)調(diào)查中我們看到答案幾乎一邊倒的倒向“可以是與專業(yè)有一定關(guān)聯(lián)性的工作，不一定是絕對(duì)的對(duì)口”。由此我們也可以看出，當(dāng)前畢業(yè)生不會(huì)過度要求工作與專業(yè)的對(duì)口，對(duì)工作的選擇上也不會(huì)過于執(zhí)著，在擇業(yè)上趨于理性。
在所學(xué)專業(yè)前景上，認(rèn)為很有前途占8%，較有前途占62%，較無前途占31%，很無前途占0%。我們可以看到從一個(gè)畢業(yè)生的眼光去反觀所學(xué)的專業(yè)是否是一個(gè)值得花費(fèi)四年時(shí)間學(xué)習(xí)的專業(yè)。從此項(xiàng)調(diào)查結(jié)果可以看出英語專業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈已是不爭(zhēng)的事實(shí)，但同時(shí)保留較大的潛力，英語不是金飯碗，畢業(yè)生很大一部分需要依靠自身的努力去社會(huì)中參與競(jìng)爭(zhēng)。
從此項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示：扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)占46%，表達(dá)能力占62%，團(tuán)隊(duì)精神與溝通能力77%，敬業(yè)精神與責(zé)任感54%，科學(xué)研究占23%，學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新意識(shí)占62%，動(dòng)手實(shí)踐能力占62%，分析與解決問題的能力占54%，國(guó)際化視野占23%?？梢钥闯雠c他們的溝通能力又一次排在了最高比例的位置，與此同時(shí)，各種與交際有關(guān)的能力也相關(guān)重要，在大學(xué)這一個(gè)大社會(huì)中，交際能力帶給學(xué)生的改變是相當(dāng)重要的。
通過以上數(shù)據(jù)分析來看，英語專業(yè)學(xué)生在就業(yè)問題上存在著自己的優(yōu)缺點(diǎn)。除了高校需要提升培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)基本功、自學(xué)能力與交際溝通能力以外，還需要從以下三個(gè)方面著手：
第一，專業(yè)知識(shí)單一，職業(yè)技能有待加強(qiáng)。英語作為一門語言是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)，大部分院校為英語專業(yè)設(shè)置的課程都以培養(yǎng)基礎(chǔ)語言應(yīng)用能力為導(dǎo)向，忽視了英語在各用人單位的特殊性應(yīng)用。以杭州師范大學(xué)錢江學(xué)院英語專業(yè)為例，部分外貿(mào)方向畢業(yè)生走上工作崗位后發(fā)現(xiàn)許多外貿(mào)工作上所使用的技能，針對(duì)英語專業(yè)所存在的問題，當(dāng)前在校大學(xué)生應(yīng)該被給予更多機(jī)會(huì)真正走上實(shí)習(xí)崗位，實(shí)習(xí)各種不同的工作，培養(yǎng)真正的職業(yè)技能，以適應(yīng)未來各方面工作的需求，在大學(xué)期間完成由“課堂”真正走向“實(shí)踐”的過渡。
第二，就業(yè)期望過高，工作觀念有待改變。在就業(yè)調(diào)查問卷的調(diào)查中，對(duì)于“對(duì)當(dāng)前工作的態(tài)度”這一題，有超過60%的畢業(yè)生選擇了“大材小用”和“暫時(shí)棲身”，在“選擇企業(yè)時(shí)您最關(guān)心的問題”一項(xiàng)中，有85%的學(xué)生選擇了“單位工資待遇與福利”一項(xiàng)，可見畢業(yè)生在思想上普遍存在“我能夠找到更好的工作”的想法。另外，在選擇工作上，“工資待遇”依然是畢業(yè)生們關(guān)心的最大問題。大學(xué)生在面臨就業(yè)時(shí)普遍存在“本科畢業(yè)生高人一等”的心理，實(shí)際上，2001年至2014年，14年的時(shí)間本科畢業(yè)生增長(zhǎng)了近7倍，而這個(gè)數(shù)字在2015年將達(dá)到749萬，可見“本科生”早已不是“鳳毛麟角”。而瀏覽各大招聘求職網(wǎng)站可以發(fā)現(xiàn)“本科畢業(yè)”早已成為尋找工作的起點(diǎn)。面對(duì)本科畢業(yè)生“濫大街”的現(xiàn)象，我們英語專業(yè)的畢業(yè)生更加應(yīng)該擺正心態(tài)，一點(diǎn)一滴從適合自己的職業(yè)做起。應(yīng)該把關(guān)注度從“工資待遇”轉(zhuǎn)變成“企業(yè)未來發(fā)展”和“是否有利于本人的發(fā)展”上來。擺正求職過程中的心態(tài)，關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展更有利于畢業(yè)生找到合適自己的穩(wěn)定的工作。
第三，專業(yè)實(shí)踐缺乏，工作實(shí)踐有待提升。在電話走訪調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，英語專業(yè)學(xué)生進(jìn)行的實(shí)習(xí)主要有以下幾種方式：1.暑期社會(huì)實(shí)踐教師支教;2.暑期見習(xí)進(jìn)入教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)任教;3.利用課余實(shí)踐兼職家教。雖然這些工作對(duì)學(xué)生工作實(shí)踐的積累都有一定程度上的幫助，但由于在實(shí)踐過程都是學(xué)生自己組織、策劃、安排，期間缺少專業(yè)老師的跟蹤指導(dǎo)，故實(shí)踐過程中即使出現(xiàn)問題也很難被及時(shí)察覺并解決，這直接影響了工作實(shí)踐的效果，學(xué)生從中受益不能最大化。學(xué)校應(yīng)有計(jì)劃地多開展專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，并與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)聯(lián)合，由專業(yè)老師進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)、教學(xué)，讓學(xué)生們?cè)诠ぷ鲗?shí)踐中學(xué)習(xí)并積累經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理并解決工作中遇到的各種問題。擁有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生進(jìn)入社會(huì)后將更加具備競(jìng)爭(zhēng)力。
英語調(diào)研報(bào)告篇十二
就商務(wù)英語專業(yè)而言,它是商務(wù)和英語的結(jié)合,要求學(xué)生受到英語聽、說、讀、寫、譯等方面的良好訓(xùn)練，掌握英語語言和文學(xué)、政治、經(jīng)濟(jì)、管理、社會(huì)文化等方面的基本理論和基本知識(shí)，并通過英語專業(yè)全國(guó)四級(jí)和八級(jí)考試。該專業(yè)主要培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語語言基礎(chǔ)和較系統(tǒng)的國(guó)際商務(wù)管理理論知識(shí)，具有較強(qiáng)的實(shí)踐技能，能在外貿(mào)、外事、文化、新聞出版、教育、科研、旅游等部門從事翻譯、管理、教學(xué)、研究工作的應(yīng)用型復(fù)合專業(yè)人才。商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)方向：商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生可在各企事業(yè)單位從事外經(jīng)、外貿(mào)、旅游、外事等口譯、筆譯工作以及管理、文秘、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易等工作。也可在中學(xué)、中專、職高、技校和英語語言培訓(xùn)中心、大中專院校及科研部門等從事教學(xué)和科研工作。除了就業(yè)，商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生出國(guó)的機(jī)會(huì)也相對(duì)較多。不僅如此，學(xué)生如果在學(xué)習(xí)期間有了新的興趣點(diǎn)，也憑借英語專業(yè)的基礎(chǔ)，輕松地轉(zhuǎn)到別的專業(yè)或考取其他專業(yè)的研究生。
以下列舉一些商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)方向介紹或要求。
1、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)方向。
本專業(yè)方向掌握商務(wù)英語專業(yè)所必需的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，具備較強(qiáng)的英語應(yīng)用技能及商業(yè)運(yùn)作能力，能從事商務(wù)與秘書工作的高等應(yīng)用型人才。該專業(yè)由英語語言能力、商務(wù)運(yùn)作能力和計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)三個(gè)技能模塊構(gòu)建成整個(gè)教學(xué)計(jì)劃的核心，就業(yè)前景樂觀。如國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)人員（報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、跟單員等）、商務(wù)翻譯、商務(wù)助理等。
2、國(guó)際商務(wù)管理及秘書方向。
本專業(yè)方向掌握商務(wù)英語專業(yè)所必需的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，具備較強(qiáng)的英語應(yīng)用技能及商業(yè)運(yùn)作能力，能從事商務(wù)管理與項(xiàng)目策劃工作的高等應(yīng)用型人才。該專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后掌握商務(wù)運(yùn)作的知識(shí)與技能，能熟練運(yùn)用英語和計(jì)算機(jī)從事國(guó)際商務(wù)及秘書工作。
本專業(yè)方向掌握會(huì)展與廣告設(shè)計(jì)基本理論和知識(shí)、具備會(huì)展設(shè)計(jì)規(guī)劃和運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)造設(shè)計(jì)的實(shí)用型高級(jí)專業(yè)人才。學(xué)生畢業(yè)后能從事國(guó)際、國(guó)內(nèi)各種會(huì)展的組織與策劃、會(huì)展翻譯、會(huì)展協(xié)調(diào)與服務(wù)、外事辦公等工作。
4、旅游方向：
英文導(dǎo)游及涉外賓館的接待及管理人員、外企業(yè)高級(jí)文員、外企業(yè)一般管理員。
5、師資方向：
幼兒園、小學(xué)、中學(xué)、職業(yè)高中的教師。
眾所周知，英語是國(guó)際上最為通用的語言之一，是職場(chǎng)、社交、貿(mào)易，文化交流活動(dòng)中一必要的交流工具。近年來,隨著經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)國(guó)際化的進(jìn)一步深化,國(guó)家間的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)越來越頻繁，中外合資、外商獨(dú)資等外向型經(jīng)濟(jì)企業(yè)不斷涌現(xiàn)。目前，我國(guó)擁有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè)約36萬家，而國(guó)內(nèi)取得外銷員資格證書者卻不到10萬名，其中最主要的原因就是商務(wù)英語人才太少,可見商務(wù)英語人才需求缺口大。另外，從師資力量來看，各大院校的英語教師在知識(shí)水平和教學(xué)綜合能力等方面大都是英語專業(yè)的精英；從教學(xué)目標(biāo)要求看，各大院校在英語教育方面越來越重視學(xué)生對(duì)于英語實(shí)際運(yùn)用能力的培養(yǎng)和鍛煉，這些良好的辦學(xué)條件為外語專業(yè)人才和國(guó)際交流類專業(yè)人才的培養(yǎng)提供了基石。
多學(xué)科交叉的趨勢(shì)。綜上所述，商務(wù)英語人才需求增長(zhǎng)較快，企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的要求不斷提高，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生面臨較嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)。
慶幸的是，據(jù)勞動(dòng)人事部統(tǒng)計(jì)，英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率一直在各專業(yè)中居于前10位，即使在近幾年大學(xué)生就業(yè)不景氣的情況下，大多數(shù)院校該專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率仍達(dá)90%以上。大多數(shù)畢業(yè)生在走上工作崗位后,都能發(fā)揮他們的外語優(yōu)勢(shì),受到企業(yè)單位的重視。而且通過近期對(duì)一些中小型企業(yè)的走訪，我發(fā)現(xiàn)超過50%的企業(yè)有引進(jìn)商務(wù)英語人才的計(jì)劃，這無疑為身處嚴(yán)峻就業(yè)形勢(shì)的我提供了一撫慰劑。
調(diào)查主要采用走訪用人單位、問卷調(diào)查、電話訪談等手段，所涉及的用人單位主要包括廈門當(dāng)?shù)氐母黝惼髽I(yè)。
調(diào)查表明：在聘用要求上各企業(yè)都要求商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)上達(dá)到大?；虮究埔陨蠈W(xué)歷。用人單位對(duì)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能要求比較高，不僅要求理論的運(yùn)用能力，分析解決問題的能力，具體業(yè)務(wù)操作的能力，同時(shí)應(yīng)具備良好的個(gè)人素質(zhì)。當(dāng)問及資格證書情況時(shí)，公司普遍認(rèn)為資格證書不是很重要，但是基本的證書還是要有的，比如專業(yè)英語4級(jí)證書、專業(yè)英語8級(jí)證書、商務(wù)英語（bec）等。此外，企業(yè)還要求應(yīng)聘者具有基本辦公文字表格處理、圖片處理、電腦維護(hù)能力。
在與公司職工交流過程中，許多人反映商務(wù)英語畢業(yè)生在實(shí)際工作中動(dòng)手能力培養(yǎng)不足。因此，他們建議學(xué)校應(yīng)采用一些有效手段來增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，例如：鼓勵(lì)學(xué)生參加各種大賽等社會(huì)性活動(dòng)，讓學(xué)生在假期能參與一些具體實(shí)踐；參與國(guó)家相關(guān)專業(yè)考證，既提高專業(yè)知識(shí)的把握程度，又為就業(yè)打下一定基礎(chǔ)；學(xué)生應(yīng)該在校期間就去公司實(shí)習(xí)，幫助自己定位，認(rèn)清并發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為今后順利地進(jìn)行工作定位做好鋪墊；或盡早安排實(shí)習(xí)，通過企業(yè)實(shí)習(xí)讓學(xué)生對(duì)商務(wù)英語行業(yè)有一些感性體驗(yàn)，盡可能將教學(xué)內(nèi)容和實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合。
英語調(diào)研報(bào)告篇十三
我市于xxxx年秋季開始從小學(xué)三年級(jí)起開設(shè)英語課，至今已一年多了，為深入了解我市小學(xué)英語課堂教學(xué)的狀況，推進(jìn)我市小學(xué)英語課程改革工作，我室組織了xx市小學(xué)英語校際中心組成員及部分骨干教師于xxxx年10月14日起深入二所市直屬小學(xué)（....）、4個(gè)區(qū)（....）聽課調(diào)研。涉及10所重點(diǎn)校、中心校、一般校、村鎮(zhèn)校聽課16節(jié)，并采用問卷式，談話式和隨機(jī)抽樣式等方法與教師和學(xué)生就小學(xué)英語的教與學(xué)的狀況進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)研情況反饋如下：
通過問卷及個(gè)別談話，得出72%的學(xué)生喜歡上英語課，4％的學(xué)生不喜歡。喜歡上英語課的學(xué)生認(rèn)為英語課生動(dòng)有趣，形式多樣，喜歡老師的教學(xué)形式，特別喜歡上英語課時(shí)做游戲和競(jìng)賽活動(dòng)。但對(duì)部分老師的“太嚴(yán)”“太兇”“罵人”表示不滿。
1．對(duì)教材的看法；教師們都比較喜歡教新教材，特別是改版后的新教材，因?yàn)樗膬?nèi)容、編排體系到呈現(xiàn)形式等方面都比較有趣，而且語言比較真實(shí)、地道，能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
2．對(duì)于問卷中的“校領(lǐng)導(dǎo)是否重視英語學(xué)科”的問題，教師們的回答差不多都是“比較重視”或“還可以”，只有市直屬小學(xué)及個(gè)別中心校的領(lǐng)導(dǎo)者非常重視。
3．每周2節(jié)英語課實(shí)在太少了，不符合語言教學(xué)規(guī)律，因?yàn)楝F(xiàn)行xx市英語學(xué)習(xí)的環(huán)境還不夠好，學(xué)習(xí)氛圍還不夠濃厚，學(xué)生學(xué)習(xí)英語大多只能在學(xué)校跟老師學(xué)，但按現(xiàn)行的課時(shí)及課程安排，往往是星期一教的語言點(diǎn)，到星期四或星期五再上英語課時(shí)，學(xué)生早已忘記，且每節(jié)課教學(xué)容量大，為完成教學(xué)進(jìn)度，教師是沒有多余的時(shí)間來復(fù)習(xí)舊知識(shí)，所以英語學(xué)習(xí)的效果極差。
4．教師們認(rèn)為英語課全安排在下午或上午的第三節(jié)是不夠科學(xué)的。
5．教師們對(duì)省、市、區(qū)開展的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)及教研活動(dòng)很滿意，認(rèn)為有助于提高自身素質(zhì)及教育教學(xué)水平。但是，各校英語教師人數(shù)有限（大多是1至2人）沒有能力開展教研活動(dòng)，建議市、區(qū)教研室多組織開展指導(dǎo)性的教學(xué)研討及觀摩活動(dòng)，同時(shí)希望他們參加活動(dòng)時(shí)，校領(lǐng)導(dǎo)能在時(shí)間上給予支持。
1．16節(jié)課都有體現(xiàn)了新課標(biāo)的精神，把培養(yǎng)學(xué)生興趣和信心放在了首位，并采用多種教學(xué)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性。但是絕大部分教師在教學(xué)中不能做到創(chuàng)造性地使用教材，凡是寫在教材里的，教師們都面面俱到地教授，教師教的很累，學(xué)生學(xué)的很辛苦，而收效卻不大。
2．新課程強(qiáng)調(diào)在教學(xué)過程中要關(guān)注個(gè)體差異，滿足不同需要，創(chuàng)設(shè)能引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與的教育環(huán)境。而使學(xué)生能自主學(xué)習(xí)和交流是每一節(jié)英語課的靈魂。但現(xiàn)在我們的班生規(guī)模太大，課時(shí)太少，受時(shí)間和學(xué)生數(shù)的制約，學(xué)生進(jìn)行交流及個(gè)別參與活動(dòng)的面受到制約，形成集體活動(dòng)多，個(gè)別活動(dòng)少的現(xiàn)象。（問卷中，學(xué)生在課堂上經(jīng)常發(fā)言的占37%，50%的學(xué)生發(fā)言機(jī)會(huì)比較少，13％幾乎沒有發(fā)言機(jī)會(huì)）因此，課堂上，教師大都不能針對(duì)不同學(xué)生需求給予最合適的幫助。
3．聽了16節(jié)課，我們發(fā)現(xiàn)有81％的教師個(gè)人素質(zhì)還是挺好的，業(yè)務(wù)能力也比較強(qiáng)，但教師的英語語音純正的不夠多，且教學(xué)中還出現(xiàn)個(gè)別詞、句發(fā)音錯(cuò)誤的現(xiàn)象，有的教師用漢語組織教學(xué)，有的用中國(guó)式的英語組織教學(xué)，有的教師教學(xué)指令不明確，讓學(xué)生不知所措。
4．本次調(diào)研發(fā)現(xiàn)：錄音機(jī)100%進(jìn)課堂，但是使用效率極低，這是不夠的，讓學(xué)生模仿純正的、地道的英語語音不但必要，而且非常重要。
l．請(qǐng)按《英語課堂標(biāo)準(zhǔn)》（實(shí)驗(yàn)稿）提出的“遵循課時(shí)安排的高頻率原則”，適當(dāng)增加每周課時(shí)數(shù)，并合理安排課程，以保證教學(xué)的質(zhì)量和效果。
2．就課堂教學(xué)設(shè)計(jì)方面，建議各區(qū)、各教研組多組織教師學(xué)習(xí)、集備及教學(xué)觀摩研討活動(dòng)，轉(zhuǎn)變思想，端正對(duì)教材的認(rèn)識(shí)，靈活地和創(chuàng)造性地使用教材。
3．我室擬在xx市亞峰中心小學(xué)舉行“xx市引導(dǎo)小學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”課堂教學(xué)改革實(shí)驗(yàn)之子課題“小學(xué)生純正英語語音養(yǎng)成訓(xùn)練課題研究”現(xiàn)場(chǎng)觀摩研討活動(dòng)，屆時(shí)就課堂教學(xué)中語音養(yǎng)成訓(xùn)練法展開探討。建議各區(qū)、縣（市）、校積極開展課題研討，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提供優(yōu)秀案例。
英語調(diào)研報(bào)告篇十四
隨著小學(xué)英語學(xué)習(xí)任務(wù)由簡(jiǎn)到繁，知識(shí)程度由易到難，考核要求由低到高，多數(shù)英語老師感嘆：英語學(xué)習(xí)中的后進(jìn)生逐漸增多了。同一個(gè)班級(jí)的學(xué)生，因先天條件和學(xué)習(xí)環(huán)境的不同，確實(shí)會(huì)存在學(xué)習(xí)能力上的差異。但隨著年級(jí)的升高，學(xué)生間原本只是泛化的區(qū)別，為何會(huì)演變成那么明顯劇烈的不平衡性呢？我們不能把尋找原因的矛頭一昧指向?qū)W生智力水平的不足，這是不公平且荒唐的，是老師教育無能的表現(xiàn)。學(xué)生本有向善求進(jìn)的要求，或一再失敗，或自我厭棄，或家長(zhǎng)引導(dǎo)不正確，或與同齡孩子不恰當(dāng)?shù)谋容^之后，英語后進(jìn)生缺乏對(duì)自己明確全面的評(píng)價(jià)，惡性循環(huán)的結(jié)果，造成他們“自卑心理”的由淺入深，由淡到濃，由初冒苗頭到根深蒂固，由此形成一種心理障礙，更有可能的嚴(yán)重后果是會(huì)形成一種性格缺陷，對(duì)他們今后的學(xué)習(xí)生活造成不利的影響。
早在二十世紀(jì)初奧地利著名心理學(xué)家a·阿德勒就開始了個(gè)體心理學(xué)的研究，他特別關(guān)注人的自卑心理的形成與矯正。他曾經(jīng)說過：“不管有無器官上的缺陷，兒童的自卑感是一種普遍存在的事實(shí)。因?yàn)樗麄兩眢w弱小，必須信賴成人生活，而且一舉一動(dòng)都要受成人的控制之故。當(dāng)兒童們利用這種自卑感作為逃避他們能夠完成的任務(wù)的借口時(shí)，他們便會(huì)發(fā)展出神經(jīng)性的傾向。如果這種自卑感在以后的生活中繼續(xù)存在下去，它便會(huì)構(gòu)成“自卑情結(jié)”?！彼裕覀儾粦?yīng)把學(xué)生出現(xiàn)的這種心理狀態(tài)看作是特殊變態(tài)的表現(xiàn)，而應(yīng)理解這是孩童甚至是成人在追求優(yōu)越地位時(shí)的正常的發(fā)展過程。只有在老師心態(tài)平和，耐性和善地引導(dǎo)幫助矯治之下，讓后進(jìn)生們發(fā)現(xiàn)到自我價(jià)值和自身潛力，消除不良的消極情緒，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的信心，如此，“后進(jìn)生”也就并不為“后進(jìn)生”。
國(guó)內(nèi)在“以人為本”“關(guān)注個(gè)體差異”“深入學(xué)生內(nèi)心”的教育大環(huán)境下，很多教育工作者很早就開始了學(xué)生自卑心理的研究。如蘇淵發(fā)表于《人民教育》的文章《對(duì)一個(gè)小學(xué)生自卑心理的研究與思考》中提出：“小學(xué)生處于人生早期的不成熟期，無論從生理角度和心理角度看，都處于依賴成人的地位。因此外部世界對(duì)他們的評(píng)價(jià)和態(tài)度，對(duì)其心理造成很大的影響。學(xué)校因素對(duì)小學(xué)生自卑感形成的影響應(yīng)受到特別重視的。”以下本課題將以個(gè)例為基礎(chǔ)，來探究形成小學(xué)英語后進(jìn)生自卑情緒的客觀（家庭，學(xué)校等）因素和主觀因素。
二、課題概念的闡述。
“英語學(xué)習(xí)中的后進(jìn)生”，指因客觀和主觀因素影響，導(dǎo)致學(xué)習(xí)能力不足，學(xué)習(xí)習(xí)慣切待養(yǎng)成，考核成績(jī)不佳的學(xué)習(xí)。
“自卑心理障礙”，顧名思義指自己主體看輕自己，過于依賴外界對(duì)自己的評(píng)價(jià)而不能客觀全面的分析自己的學(xué)生，心理學(xué)上，自卑就是一種性格缺陷。自卑的前提是自尊，當(dāng)自尊得不到恰當(dāng)?shù)臐M足時(shí)，這些學(xué)生就有可能傾向于心理失衡，對(duì)自己的學(xué)習(xí)和生活帶來不利作用。
三、個(gè)例分析。
1、小a：女，12歲，個(gè)性文靜，乖巧善良，沉默少言，不主動(dòng)參加班級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，除非老師強(qiáng)制性要求，并將成績(jī)算作綜合實(shí)踐的考核。英語課上注意力不集中，大部分時(shí)間低著頭想自己的心事，要么發(fā)呆，也不在做小動(dòng)作。朗讀英語時(shí)口齒不是很清晰，當(dāng)朗讀艱澀困難時(shí)，會(huì)有周圍人忍不住偷偷地笑，每當(dāng)這時(shí)，她羞澀難當(dāng)，眉額緊蹙，有自我厭惡的表情。若是筆頭的英語作業(yè)，她還算比較積極地完成，若是口頭的英語作業(yè)，據(jù)她父母講，在家從來不愿主動(dòng)開口讀英語，老師要求反饋背誦的英語課文，她看起來總像做一件很難以忍受的事，拖延到不能拖延的時(shí)候，她才到老師面前背誦，且背誦時(shí)聲若蚊蠅，難以啟齒，臉紅耳赤，內(nèi)心緊張。她的英語考核成績(jī)總是偏于中下，有時(shí)會(huì)不及格。
分析：該生因?yàn)樽陨硐忍鞐l件的不優(yōu)越，存在一定程度的朗讀表達(dá)障礙，于是對(duì)學(xué)習(xí)英語存在顯性的“自卑心理”，害怕當(dāng)眾顯露出自己的缺點(diǎn)，越是掩飾隱藏越是不能改善這種狀態(tài)，于是越是自我厭棄，越是看不起自己。
2、小b：男，12歲，父母都是大學(xué)文化程度，家庭學(xué)習(xí)環(huán)境優(yōu)越。他天真活潑，樂于參加班級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，且表現(xiàn)活躍。喜好航模，參加了學(xué)校興趣小組。就是在語數(shù)英的學(xué)習(xí)上提不起勁兒，尤其是英語。側(cè)面了解到他父母經(jīng)常當(dāng)面對(duì)他規(guī)劃今后的學(xué)習(xí)計(jì)劃，一定要培養(yǎng)他出國(guó)，所以對(duì)他的英語學(xué)習(xí)特別嚴(yán)格要求，簡(jiǎn)直到了逼迫的程度，當(dāng)他考試成績(jī)不佳時(shí)，父母便會(huì)非常嚴(yán)厲地指責(zé)，甚至對(duì)他說出這樣的話：“你只會(huì)做一個(gè)令我們失望的孩子嗎？”“你英語學(xué)不好，今后怎么出國(guó)？”“你出不了國(guó)，長(zhǎng)大后怎么到社會(huì)上去和其他人競(jìng)爭(zhēng)？”“英語就這么難學(xué)嗎？”事實(shí)證明，他的英語成績(jī)?cè)絹碓讲焕硐?，他真的把英語當(dāng)作了一本“很難學(xué)”的課程。
分析：家庭教育嚴(yán)格而沒有張弛度，父母對(duì)孩子期望過高，在沒有正確分析孩子學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)狀態(tài)的時(shí)候就提出了很不恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)要求，當(dāng)孩子沒有完成預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候，父母當(dāng)面表現(xiàn)露骨的失望，潛意識(shí)了給孩子造成“你不行”的心理判斷，讓這個(gè)學(xué)生形成了隱性的“自卑感”，所以他在不需要用分?jǐn)?shù)來考核的課程中表現(xiàn)活躍，而特別在英語上學(xué)習(xí)吃力。他依賴于成人并不客觀的評(píng)價(jià)，久而久之，自己也不會(huì)正確看待自己了。
四、后進(jìn)生在英語學(xué)習(xí)中自卑心理的表現(xiàn)。
1、他們不會(huì)客觀全面地分析評(píng)價(jià)自己在英語上的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀。
2、他們常常由自己英語學(xué)習(xí)能力的某一方面的不足，自作主張地進(jìn)行評(píng)價(jià)遷移，確定自己英語的聽說讀寫各個(gè)方面都不行。
3、他們最看重家長(zhǎng)，老師和班級(jí)同學(xué)對(duì)自己的評(píng)價(jià)，以他人之憂而憂，以他人之喜而喜，他們不是輕松地學(xué)習(xí)，而是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰。
4、他們提不出有效有針對(duì)性的解決問題的策略。
5、部分有自卑心理的學(xué)生，反而會(huì)有自夸虛榮等外在情緒表現(xiàn)，當(dāng)外部評(píng)價(jià)滿足不了他們時(shí)，也會(huì)產(chǎn)生逆反暴躁等行為模式。
五、對(duì)英語后進(jìn)生自卑心理形成原因的探究。
1、英語后進(jìn)生自卑心理形成的客觀原因。
家庭評(píng)價(jià)：家庭教育對(duì)兒童心理形成有至關(guān)重要的影響。兒童觀察父母行為而模仿其行為，兒童在意父母期望而努力達(dá)成目標(biāo)，兒童依賴父母評(píng)價(jià)而喜怒哀樂。父母是兒童成長(zhǎng)的風(fēng)向標(biāo)，是兒童張眼看世界第一個(gè)接觸到的榜樣，是兒童的保護(hù)者，引導(dǎo)者，最初的老師。當(dāng)父母對(duì)兒童有不切現(xiàn)實(shí)的高要求，當(dāng)父母一昧以單一的標(biāo)準(zhǔn)作為評(píng)價(jià)兒童的原則，當(dāng)父母把憤怒，失望，指責(zé)等評(píng)價(jià)結(jié)果直接展現(xiàn)給兒童看，就會(huì)從小對(duì)這個(gè)兒童形成心理暗示，“我不行”，“我又讓爸爸媽媽失望了，我是個(gè)壞孩子”，“我不能再犯錯(cuò)”，“我少做少錯(cuò)”。其實(shí)這樣的父母就間接在“幫助”孩子形成懶惰敷衍拖沓了事的學(xué)習(xí)態(tài)度，這樣的父母鑄造的只能是愁眉苦臉，消極自卑，心理不健康的孩子。相反，身處寬容，民主，樂觀的家庭氛圍中的孩子，必定能養(yǎng)成堅(jiān)毅，積極，自信的性格。他們不暴躁，遇到困難會(huì)靜心思考，尋求最合理的解決途徑；他們不自卑，肯定自己的長(zhǎng)處和潛力，相信是金子總有發(fā)光的時(shí)候；他們外向活潑，有什么快樂和煩惱都大方和自己父母分享交流，聽取合理的意見和建議。
學(xué)校評(píng)價(jià)：進(jìn)入學(xué)齡階段的兒童在心理上仍屬于人生早期的不成熟期。老師，同伴的評(píng)價(jià)也會(huì)影響學(xué)生心理健康的形成發(fā)展。小學(xué)英語課上活動(dòng)豐富，經(jīng)常要求同學(xué)們生生合作，小組合作和大組合作。同學(xué)們?cè)趨⑴c游戲和實(shí)踐活動(dòng)時(shí)，由于個(gè)性、已有的學(xué)識(shí)水平、對(duì)英語學(xué)習(xí)的興趣等不同，各自發(fā)揮的作用和取得的實(shí)績(jī)成效也不同。而且這個(gè)過程也同時(shí)進(jìn)行著學(xué)生對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)，老師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)。若學(xué)生間不能和諧融洽的合作，若老師對(duì)活動(dòng)的指導(dǎo)要求不合理，特別是對(duì)學(xué)習(xí)能力較弱的學(xué)生關(guān)注度不夠或預(yù)期目標(biāo)過高時(shí)，都會(huì)令小部分學(xué)生潛意識(shí)中削弱對(duì)自己的信心，表現(xiàn)出自卑，從而對(duì)英語活動(dòng)產(chǎn)生排斥，甚至對(duì)英語學(xué)科產(chǎn)生厭惡，導(dǎo)致自己最終的成績(jī)與本應(yīng)有的能力水平不符。其實(shí)，學(xué)習(xí)語言的過程本身是充滿趣味性，情境性，知識(shí)性的，是充滿豐富的合作意識(shí)的，會(huì)遇到挫折碰到困難，而這種自我挑戰(zhàn)的熱情是學(xué)習(xí)的動(dòng)力。老師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生看輕分?jǐn)?shù)，注重過程，老師也應(yīng)給予學(xué)生恰到好處的學(xué)習(xí)要求，對(duì)每個(gè)學(xué)習(xí)主體要提出不同程度的階段性目標(biāo)，學(xué)生每完成一階段的任務(wù)，不論成功度大小，老師都應(yīng)加以鼓勵(lì)，消除他們應(yīng)失敗帶來的不可避免的失望情緒，分析之所以會(huì)失敗的原因，對(duì)癥下藥，然后一起為下階段的學(xué)習(xí)而努力。
2、英語后進(jìn)生自卑心理形成的主觀原因。
英語后進(jìn)生的自我認(rèn)同：一個(gè)人先天條件各有不同。有的學(xué)生記憶英語單詞特別快，有的學(xué)生朗讀英語特別動(dòng)聽，有的學(xué)生思維活躍，英語課上總能有令人驚喜的回答。而有部分學(xué)生不能客觀地認(rèn)知自己，經(jīng)常在內(nèi)心暗暗地將自己與同伴作不合理的比較。如認(rèn)為自己記憶單詞不如a生，自己朗讀英語又不及b生，而上課又總不能像c生那樣回答準(zhǔn)確敏捷。于是他得出的結(jié)論是自己樣樣都不行，自己是處于班級(jí)的底流。從而產(chǎn)生學(xué)習(xí)自卑情緒障礙。其實(shí)，為自己樹立榜樣并非不可，但榜樣的作用只是參照，是動(dòng)力，并不是依賴和遏制。有些學(xué)生就是不能理解這一點(diǎn)。他們過于看低自己，沒有發(fā)現(xiàn)背誦單詞不快的自己其實(shí)理解能力特別強(qiáng)，也沒有發(fā)現(xiàn)不能快速回答老師問題的自己其實(shí)英語閱讀能力很好。也就是說老師和家長(zhǎng)只是學(xué)生身后小屋里的燈光，在黑暗中確實(shí)能幫助他行進(jìn)最初的那段路程，可是目的地的那盞明燈是要靠學(xué)生自己勇敢地靠近，才能發(fā)現(xiàn)到它的燈色燦爛和美麗的。主體遠(yuǎn)遠(yuǎn)比客體對(duì)自身的作用更加重要。
英語后進(jìn)生的承受能力：當(dāng)困難來臨時(shí)，為何有的學(xué)生能勇敢面對(duì)，后進(jìn)生卻往往采取逃避、遺忘、遮掩、虛飾等方式，最終問題不能解決。也有的學(xué)生在換了一個(gè)新環(huán)境后，出現(xiàn)不自信，孤僻，排斥等不適應(yīng)情況，最終形成自卑心理障礙。
六、英語后進(jìn)生自卑心理的矯正策略。
1、認(rèn)知法，改變消極情緒。
英語后進(jìn)生只有在根本上學(xué)會(huì)客觀全面地評(píng)價(jià)自己，才能漸漸發(fā)現(xiàn)自己的可取與不足，也能發(fā)現(xiàn)這種情況并非唯他獨(dú)有，是每個(gè)人普遍存在的情況?！笆澜缟蠜]有十全十美的人”。各個(gè)學(xué)生在英語學(xué)習(xí)過程中都有令人驚喜之處，或因他一篇整潔優(yōu)美的作業(yè)，或因他上課偶爾一次正確的回答，或因他認(rèn)真踏實(shí)地完成每一篇課文的背誦任務(wù)。[蓮山~]老師要在后進(jìn)生取得某方面的成功時(shí)，用明白直接的話語點(diǎn)醒他——“你做的很棒！”讓他直接認(rèn)知自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)。老師還可以與后進(jìn)生進(jìn)行多次單獨(dú)交流，傾聽他們內(nèi)心的想法，了解他們的愿望。老師也可以利用心理輔導(dǎo)課，在與全班交流時(shí)潛移默化地教會(huì)學(xué)生一些健康正確的調(diào)適心態(tài)的方法，幫助學(xué)生消除不良情緒。
2、任務(wù)法，培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)毅力。
英語后進(jìn)生的自卑感源于對(duì)自己學(xué)習(xí)能力的懷疑，總是認(rèn)為自己做不好。當(dāng)他們完成了力所能及的任務(wù)，取得一定成功時(shí)，會(huì)產(chǎn)生多么大的喜悅呀。這種感情比優(yōu)秀學(xué)生的優(yōu)越感來得更加彌足珍貴。本課題開始計(jì)劃實(shí)施后，我就在每天的作業(yè)中滲透了這種做法。除了必要的英語書寫任務(wù)外，我在每個(gè)單元恰到好處地設(shè)計(jì)了一些饒有趣味的課外作業(yè)：如學(xué)習(xí)了有關(guān)publicsigns的知識(shí)后，我要求學(xué)生去搜集街道上，建筑物上，或其他公共場(chǎng)合的標(biāo)志，讓他們自己學(xué)習(xí)新標(biāo)志的用法。對(duì)于后進(jìn)生的做法是——我提供給他們網(wǎng)上搜集的一些公共標(biāo)志圖片，讓他們與同伴討論，了解它們是什么意思，然后我個(gè)別教會(huì)他們幾個(gè)簡(jiǎn)單的單詞，讓他們?cè)谡n堂上表現(xiàn)。這不是欺騙和虛偽，這是老師教學(xué)的小計(jì)謀，體現(xiàn)了“以人為本”的教學(xué)意識(shí)。這些或采訪，或調(diào)查，或動(dòng)手畫，或自己當(dāng)播音員來錄音的活動(dòng)，讓學(xué)生體會(huì)到英語學(xué)習(xí)的有趣和新奇，而對(duì)不同程度學(xué)生的不同考核要求，其結(jié)果是皆大歡喜的。
3、暗示法，進(jìn)行自我鼓勵(lì)。
暗示法是人通過積極的自我暗示，自我鼓勵(lì)，進(jìn)行自助的過程，是一種自我評(píng)價(jià)的過程。英語后進(jìn)生之所以會(huì)產(chǎn)生自卑心理，很大程度上是他們自我暗示過低。他們會(huì)認(rèn)為只有自己是班里學(xué)習(xí)英語最差的，他們沒有學(xué)習(xí)目標(biāo)，沒有有針對(duì)性的學(xué)習(xí)方法，他們看不到成功的未來之景。本課題計(jì)劃實(shí)施以來，老師利用心理輔導(dǎo)課，綜合實(shí)踐課，班隊(duì)活動(dòng)課來制定一個(gè)榜樣輔助計(jì)劃。老師搜集一些英語小故事，小動(dòng)畫片，小電影，其內(nèi)容是關(guān)于名人的童年故事，名人的成長(zhǎng)故事，特別告訴學(xué)生們就算取得再大成就的偉人，其成長(zhǎng)經(jīng)歷也是充滿各式各樣的挫折和失敗的。所以我們每個(gè)人都有成功的機(jī)會(huì)，只要像榜樣們一樣有堅(jiān)定的意志和鍥而不舍的努力。如作為本課題研究對(duì)象的一個(gè)女生，她受出生地方言的影響，英語發(fā)音總是不盡人意，但她特別認(rèn)真，每天回家總會(huì)自己把新教的單詞句型默一遍，受自卑心理的影響，她不愿當(dāng)眾顯露朗讀障礙這個(gè)缺點(diǎn)，但卻愿意寫。于是老師抓住機(jī)會(huì)，在她某一次單元測(cè)驗(yàn)取得較好成績(jī)時(shí)，及時(shí)鼓勵(lì)和表揚(yáng)，然后給她講了海倫凱勒的故事，讓她不妨借助一下阿q精神，看——海倫凱勒既瞎又聾，比我們自己的處境糟糕很多，但她還是通過努力獲得成功，她的自信幫助了她，她的樂觀給了她堅(jiān)強(qiáng)的品質(zhì)——那么，你也一定行！
4、補(bǔ)償法，樹立自我信心。
尺有所長(zhǎng)，寸有所短。每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處與短處。樂觀的人既會(huì)利用長(zhǎng)處也會(huì)利用短處，長(zhǎng)處為自己打足底氣，短處引以為戒，作為繼續(xù)努力的動(dòng)力。而悲觀的人看不到長(zhǎng)處只盯著短處，也不把失敗當(dāng)成功之母，而是自怨自艾。實(shí)施補(bǔ)償法，引導(dǎo)英語后進(jìn)生通過努力，用某一方面的成就來彌補(bǔ)自身的缺陷，樹立他們的信心。本課題實(shí)施以來，老師有針對(duì)性地對(duì)幾個(gè)研究對(duì)象實(shí)施補(bǔ)償法教育——即讓他們把注意力從英語學(xué)習(xí)失敗中引開，在其他方面努力獲得成功，提取快樂心情后，重新看待英語學(xué)習(xí)。如某個(gè)男生特別喜歡畫畫，老師“聘請(qǐng)”他做小助手，讓他幫助老師制作英語單詞卡片，讓他在動(dòng)手過程中自尊獲得滿足，他覺得自己受到老師重視，而且自己的才能也能對(duì)口發(fā)揮，漸漸地，他對(duì)學(xué)英語產(chǎn)生興趣，比以往努力好幾倍，最終成績(jī)有所提高。
5、交往法，學(xué)會(huì)自尊自愛。
有自卑心理的英語后進(jìn)生往往孤僻，喜歡自處，不善交往，朋友不多。長(zhǎng)期處于這種環(huán)境氛圍，對(duì)他們悲觀心理的矯正毫無幫助。本課題實(shí)施以來，老師幫助后進(jìn)生擴(kuò)大自己的交際范圍，鼓勵(lì)他們對(duì)別人敞開心扉，與人多交往，多聽多看多說多感。如在班會(huì)課“伸出友誼的雙手”中，老師設(shè)計(jì)一個(gè)“互相說心里話”的板塊。在心理輔導(dǎo)課“我為別人加顆星”的活動(dòng)中，全班參與了“為自己找一個(gè)榜樣”和“為自己找一個(gè)可以幫助的對(duì)象”的游戲。很多學(xué)生，包括有自卑心理的后進(jìn)生都在交際中發(fā)現(xiàn)了自己的價(jià)值，有人被評(píng)為“單詞卡片制作之星”，有人被評(píng)為“課外努力之星”，有人被評(píng)為“朗讀進(jìn)步之星”，有人被評(píng)為“默寫少錯(cuò)之星”，在小組調(diào)查中后進(jìn)生發(fā)現(xiàn)自己在別人心目中有這么多可取之處，原來自己也可以去幫助一些在某個(gè)方面不如自己的人。從而，他們學(xué)會(huì)了重新評(píng)估自己，并懂得自尊和自愛。
七、課題實(shí)施中的反思與不足。
1、任何心理矯治的過程都是長(zhǎng)期而復(fù)雜多變的，老師要作好“打持久戰(zhàn)”的準(zhǔn)備。
本課題的研究對(duì)象是六年級(jí)學(xué)生，且是學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)能力上都存在一定缺點(diǎn)的學(xué)生。他們?cè)谟⒄Z學(xué)習(xí)上懶散，敷衍，悲觀，這些不良品格在某些人身上甚至已經(jīng)根深蒂固。我們要引導(dǎo)他們不懶散，不敷衍，不悲觀，無論在想象上還是實(shí)踐中，這都是一項(xiàng)艱巨繁復(fù)的任務(wù)。也許在矯正的第一階段，他們有些許改觀，但不久又反復(fù)出現(xiàn)錯(cuò)誤。這個(gè)時(shí)候指導(dǎo)者不應(yīng)和學(xué)生們一起失望放棄，而應(yīng)“兵來將擋，水來土淹”，允許后進(jìn)生們反復(fù)重復(fù)某些任務(wù)，允許他們犯錯(cuò)，允許他們矛盾，其實(shí)犯錯(cuò)矛盾的過程也是他們自我反思自我調(diào)適自我養(yǎng)成的過程，只不過這個(gè)過程是隱性的，需要老師用愛心耐性關(guān)心來澆灌的，使向善的樹苗成長(zhǎng)為蔥蘢的大樹。
2、老師在矯治后進(jìn)生自卑心理的同時(shí)，也是在反思改進(jìn)自己的教育教學(xué)方法，因此老師要用對(duì)待后進(jìn)生那樣平和的心態(tài)，來看待自己的改變。
任何一種行之有效的教學(xué)方法是要在教學(xué)實(shí)踐中形成驗(yàn)證的，也是個(gè)長(zhǎng)期積累的過程。老師在對(duì)后進(jìn)生提出合理的追求目標(biāo)時(shí)，對(duì)自己也應(yīng)同樣如此。操之過急，物極必反。老師的教與學(xué)生的學(xué)應(yīng)是互動(dòng)的，和諧的，雙贏的！
英語調(diào)研報(bào)告篇十五
1、調(diào)研目的：中國(guó)入世，極大地拓展了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展空間，為了了解用人單位對(duì)中職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的要求，以及中職學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生對(duì)學(xué)校培養(yǎng)職業(yè)能力的訴求。本著“市場(chǎng)導(dǎo)向”的原則，20xx年7月我們對(duì)湖南普照信息材料有限公司和湖南科信電子系統(tǒng)裝備有限公司這兩個(gè)企業(yè)進(jìn)行跟蹤調(diào)查，發(fā)放了《用人單位關(guān)于商務(wù)英語專業(yè)人才需求情況的調(diào)查表》和《職業(yè)技術(shù)學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)能力情況調(diào)查表》。本次調(diào)查力圖了解用人單位對(duì)目前中職商務(wù)英語專業(yè)人才需求的情況、職校商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置與課程特點(diǎn)，學(xué)生知識(shí)與能力結(jié)構(gòu)，學(xué)生對(duì)學(xué)校與專業(yè)的滿意度和認(rèn)同感，為商務(wù)英語專業(yè)進(jìn)一步發(fā)展提供依據(jù)，按社會(huì)需求和就業(yè)導(dǎo)向進(jìn)行專業(yè)建設(shè)和改革，使專業(yè)及其課程設(shè)置更趨完善、有效，并符合當(dāng)代社會(huì)發(fā)展的需要。
2、指導(dǎo)思想：堅(jiān)持實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)，深入調(diào)查研究，綜合分析，如實(shí)反映市場(chǎng)情況，不主觀臆斷。
1、企業(yè)的性質(zhì)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、發(fā)展前景
2、涉外企業(yè)商務(wù)工作崗位（英語）的設(shè)置情況
3、各崗位人才需求的情況：所需人才的類型和人才數(shù)量
4、所需人才來源渠道
5、企業(yè)對(duì)各崗位人才需具備的職業(yè)素質(zhì)的具體要求
6、企業(yè)對(duì)各崗位人才需具備的專業(yè)技能的具體要求
7、適合本專業(yè)培養(yǎng)層次或類型的崗位（群）的具體工作任務(wù)
8、企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)情況
為了了解社會(huì)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才需求的具體情況，我們對(duì)在崗?fù)赓Q(mào)人員以及本專業(yè)從事外貿(mào)的畢業(yè)生和即將畢業(yè)的商務(wù)英語專業(yè)同學(xué)進(jìn)行了一次初步的調(diào)查。主要采用問卷調(diào)查、企業(yè)訪談、實(shí)地考察、qq交談幾種方法，資料的搜集采取問卷的方式，包括郵寄問卷和直接到用人單位發(fā)放問卷并與管理人員進(jìn)行面對(duì)面的交流與溝通。
調(diào)研的具體過程如下：
1、20xx年7月20日前往星沙工業(yè)園區(qū)；并準(zhǔn)備好相關(guān)的調(diào)查問卷和資料；
4、對(duì)《商務(wù)英語》專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)行調(diào)查，共有30名畢業(yè)生參與座談，并填寫問卷；
5、從互聯(lián)網(wǎng)上查閱所需信息。
（一）涉外商務(wù)相關(guān)行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展分析
3、8%。工業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)定增長(zhǎng)。全年完成工業(yè)增加值13694、93億元，比上年增長(zhǎng)9、1%。
同時(shí)，外貿(mào)出口走出困境實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，進(jìn)口保持強(qiáng)勁增勢(shì)，進(jìn)出口規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，20xx年廣東省進(jìn)出口貿(mào)易總額6403、54億美元，比上年增長(zhǎng)2、1%，其中出口1012、82億美元，增長(zhǎng)2、7%；進(jìn)口926、72億美元，增長(zhǎng)5、6%。一般貿(mào)易出口增長(zhǎng)6%，進(jìn)口成倍增長(zhǎng)；加工貿(mào)易出口增長(zhǎng)2、4%，進(jìn)口增長(zhǎng)5、4%；國(guó)有企業(yè)出口增長(zhǎng)3、1%，進(jìn)口增長(zhǎng)20、6%；三資企業(yè)出口增長(zhǎng)0、6%，進(jìn)口增長(zhǎng)6、9%。
隨著我國(guó)對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)權(quán)的進(jìn)一步放開，將有大量的民營(yíng)企業(yè)等生產(chǎn)企業(yè)開始走進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)開展競(jìng)爭(zhēng)。到20xx年底，長(zhǎng)沙市獲得外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)的生產(chǎn)企業(yè)將會(huì)有大幅增加。長(zhǎng)沙地區(qū)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展和頻繁的對(duì)外貿(mào)易往來對(duì)既擅長(zhǎng)英語又精通國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的商務(wù)英語人才的需求越來越大，人才缺口逐漸明顯。涉外商務(wù)就業(yè)趨勢(shì)分析：20xx年，中國(guó)貿(mào)易行業(yè)的從業(yè)人員達(dá)2100萬人。到21世紀(jì)20年代，電子貿(mào)易和網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易將成為全球貿(mào)易的主流。5年內(nèi)，國(guó)內(nèi)擁有外貿(mào)進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)數(shù)量將達(dá)到36萬家，按每家新增企業(yè)需要10位外貿(mào)專才計(jì)算，就需要180萬人。而根據(jù)教育部門高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計(jì)，中國(guó)每年高校經(jīng)濟(jì)類畢業(yè)生在13萬人左右，即使13萬人全部從事外貿(mào)工作，也只能培養(yǎng)出65萬外貿(mào)人才，尚有100多萬人才的缺口。缺乏人才類型有3個(gè)層次：外貿(mào)決策人員：供求欠缺三分之二以上；外貿(mào)經(jīng)營(yíng)管理人才：供求欠缺三分之一以上；一般外貿(mào)專業(yè)人才：服務(wù)外貿(mào)人才估計(jì)供求欠缺７０％到８０％。企業(yè)對(duì)外貿(mào)人員學(xué)歷要求大多為大專以上，具有外銷員、單證員、跟單員、報(bào)關(guān)員和報(bào)檢員資格證書的人才非常緊俏，工資收入高。全球貿(mào)易一體化的發(fā)展，對(duì)國(guó)際貿(mào)易從業(yè)人員的外語水平提出了更高的要求?？偠灾?，開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)是湖南省，尤其是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際需要。
（二）商務(wù)英語專業(yè)人才需求狀況分析
人才市場(chǎng)的需求正在發(fā)生演變，商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展?jié)摿€是比較大的，而新的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才的知識(shí)能力結(jié)構(gòu)和素質(zhì)提出了更高的要求。商英專業(yè)應(yīng)從社會(huì)對(duì)人才需求的實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持以培養(yǎng)學(xué)生的英語語言及商務(wù)知識(shí)相結(jié)合，為社會(huì)培養(yǎng)熟悉對(duì)外經(jīng)貿(mào)和商務(wù)活動(dòng)知識(shí)和技能的人才為目標(biāo)，不斷優(yōu)化課程設(shè)置，推進(jìn)教學(xué)模式的改革，將人才培養(yǎng)和市場(chǎng)需求緊密結(jié)合起來，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，適應(yīng)未來勞動(dòng)力市場(chǎng)變化的需求。
對(duì)企業(yè)商務(wù)英語專業(yè)人才的分析：
1、用人單位對(duì)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能要求比較高，不僅要求理論的運(yùn)用能力，分析解決問題的能力，具體業(yè)務(wù)操作的能力，同時(shí)應(yīng)具備良好的.個(gè)人素質(zhì)。
2、英語為商務(wù)服務(wù)，優(yōu)秀的口語表達(dá)能力是企業(yè)選拔人才的關(guān)鍵，此外，還應(yīng)掌握一定的通用詞匯，商務(wù)英語寫作及英漢互譯能力。
3、當(dāng)問及資格證書情況時(shí)，公司普遍認(rèn)為資格證書不是很重要，但是基本的證書還是要有的，比如英語6級(jí)證書和報(bào)關(guān)，報(bào)檢資格證書等。
4、對(duì)于從事外貿(mào)行業(yè)的人員，學(xué)習(xí)第二外語有一定的必要性。
5、企業(yè)還特別要求計(jì)算機(jī)的使用能力，至少要懂一門編程語言或會(huì)使用圖片處理軟件。
商務(wù)英語專業(yè)人才有自己的就業(yè)特點(diǎn)，由于課程設(shè)置的原因，大部分商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生所接觸的教學(xué)資源相同，智力水平用功程度相當(dāng)，導(dǎo)致最終學(xué)生的專業(yè)水平差不多，不能形成能滿足各行各業(yè)、各層次需要的商務(wù)英語人才格局。在商務(wù)英語專業(yè)中，男女性別比例懸殊。由于商務(wù)英語較其他單一專業(yè)有較強(qiáng)優(yōu)勢(shì)，主要應(yīng)用于實(shí)踐。畢業(yè)生在擇業(yè)時(shí)經(jīng)?？紤]與本專業(yè)緊密聯(lián)系且重于實(shí)踐的工作，不愿涉及與專業(yè)關(guān)聯(lián)度不高的一些職位，這就造成商務(wù)英語專業(yè)擇業(yè)時(shí)局限性較強(qiáng)。缺乏商務(wù)英語人才類型有3個(gè)層次：外貿(mào)決策人員：供求欠缺三分之二以上；外貿(mào)經(jīng)營(yíng)管理人才：供求欠缺三分之一以上；一般外貿(mào)專業(yè)人才：服務(wù)外貿(mào)人才估計(jì)供求欠缺７０％到８０％。
結(jié)合對(duì)本次調(diào)查結(jié)果的分析不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)商務(wù)英語人才的需求正在發(fā)生多樣化的變化。無論在專業(yè)能力上還是在個(gè)人基本素質(zhì)要求上，都有了新的轉(zhuǎn)變，而現(xiàn)有的培養(yǎng)模式已不能滿足社會(huì)進(jìn)步的需要，因此要在人才的培養(yǎng)上必須做出相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。
（三）商務(wù)英語專業(yè)對(duì)應(yīng)崗位的工作任務(wù)分析
1、《商務(wù)英語》專業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位分析
《商務(wù)英語》專業(yè)涉及有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)的生產(chǎn)企業(yè)和提供進(jìn)出口服務(wù)的外貿(mào)企業(yè)，對(duì)應(yīng)的主要工作崗位如下：
（2）、跟單員：跟單員是出口合約的執(zhí)行人員，他們要根據(jù)商務(wù)合約中出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督生產(chǎn)進(jìn)度，以確保合同如期完成。跟單員是聯(lián)系企業(yè)和客戶之間的紐帶。
（3）、單證員：一筆國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)需要買賣雙方及運(yùn)輸、保險(xiǎn)、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、銀行、港口等參與才能實(shí)現(xiàn)。各方的權(quán)利與義務(wù)都要通過各種國(guó)際貿(mào)易單證來維系，因此單證制作的正確與否、專業(yè)與否，直接影響到各方當(dāng)事人的權(quán)利能否順利實(shí)現(xiàn)。
（4）、報(bào)關(guān)員：報(bào)關(guān)員是經(jīng)海關(guān)注冊(cè)，代表所屬企業(yè)向海關(guān)辦理進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)、納稅等事務(wù)的人員。
（5）、報(bào)檢員：隨著外貿(mào)量的增長(zhǎng)，對(duì)持證報(bào)檢員的需求量增大。
2、從企業(yè)返回的《用人單位關(guān)于商務(wù)英語專業(yè)人才需求情況的調(diào)查表》問卷調(diào)查分析：
（6）、72、13%的企業(yè)認(rèn)為個(gè)人素質(zhì)比專業(yè)能力重要；
3、市場(chǎng)對(duì)《商務(wù)英語》專業(yè)人才的知識(shí)和能力需求歸納如下：
通過調(diào)研結(jié)果分析，我們可以明確商務(wù)英語專業(yè)對(duì)應(yīng)的崗位為外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)跟單員、外貿(mào)單證員、外貿(mào)文員和報(bào)關(guān)報(bào)檢員，這些崗位所需的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和素質(zhì)結(jié)構(gòu)可以總結(jié)如下：
英語調(diào)研報(bào)告篇十六
近年來，商務(wù)英語人才，尤其是既熟悉國(guó)際商貿(mào)規(guī)則，又能熟練運(yùn)用英語進(jìn)行國(guó)際商貿(mào)交流和商貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)踐的高職院校商務(wù)英語人才，以其高技能型一線人才的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，在國(guó)內(nèi)的國(guó)際商貿(mào)人才市場(chǎng)中，受到了普遍的歡迎，其需求量逐年上升。商務(wù)英語已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里，但企業(yè)內(nèi)商務(wù)英語專業(yè)人才無論是在數(shù)量上、層次結(jié)構(gòu)及專業(yè)素質(zhì)上都還存在許多不足。
（一）商務(wù)英語人才需求增長(zhǎng)較快。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展，我國(guó)各種體制的企業(yè)數(shù)量也快速增長(zhǎng)，使得我國(guó)人才總量需求也穩(wěn)步增長(zhǎng)。
中國(guó)加入wto，尤其是20xx年7月1日起頒布實(shí)施《新外貿(mào)法》之后，對(duì)外貿(mào)易進(jìn)入了快速發(fā)展的黃金時(shí)期，極大地拓展了商務(wù)英語的發(fā)展空間，上萬家企業(yè)擁有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)。目前，無論大型三資企業(yè)，還是國(guó)營(yíng)、民營(yíng)中小企業(yè)都存在開拓海外市場(chǎng)、參與商務(wù)英語的行為和意圖，越來越多的商務(wù)英語人才如單證員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、外銷員等都將走俏職場(chǎng)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，僅20xx年底該網(wǎng)站就發(fā)布了全國(guó)20xx多家外貿(mào)企業(yè)的19000多個(gè)需求職位，而教育部高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)每年高校經(jīng)濟(jì)大類畢業(yè)生僅13萬人左右。以此推算，即使13萬人全部從事外經(jīng)貿(mào)工作，仍不足以滿足全國(guó)人才市場(chǎng)對(duì)國(guó)際商貿(mào)類人才的巨大需求。
商務(wù)英語專業(yè)人才炙手可熱，就業(yè)前景十分廣闊。人才市場(chǎng)存在巨大的需求，而國(guó)內(nèi)本專業(yè)的人才供給卻十分有限，據(jù)預(yù)測(cè)，在未來10年里，商務(wù)英語專業(yè)的人才將是最受歡迎的10類熱門的人才之一。
（二）企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的要求不斷提高。
企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的要求不斷提高，單純的外貿(mào)或者英語專業(yè)以及其他專業(yè)的人才已經(jīng)不能滿足企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的高層次要求，我國(guó)各主要城市人才市場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，復(fù)合型人才即那些既懂英語又懂國(guó)際貿(mào)易和商務(wù)知識(shí)的高素質(zhì)技能型人才越來越受到用人單位的偏愛，人才結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了新的變化，進(jìn)一步呈現(xiàn)出重實(shí)際操作、多學(xué)科交叉的趨勢(shì)。
為了適應(yīng)社會(huì)對(duì)專業(yè)人才需求的不斷變化，本專業(yè)迫切需要在人才培養(yǎng)規(guī)格、課程體系以及教學(xué)內(nèi)容等方面進(jìn)行相應(yīng)的改革和實(shí)踐，通過掌握各企業(yè)單位所需商務(wù)英語人才的規(guī)格結(jié)構(gòu)，學(xué)歷層次、知識(shí)結(jié)構(gòu)及能力要求，保證我系商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)出適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的、高質(zhì)量的、為企業(yè)所歡迎的、實(shí)用性人才，同時(shí)為本專業(yè)09級(jí)人才培養(yǎng)方案的調(diào)整提供可靠依據(jù)，20xx年3-6月期間，在全國(guó)范圍內(nèi)就企業(yè)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才需求情況進(jìn)行了初步的調(diào)查和分析。
調(diào)查主要采用走訪用人單位、問卷調(diào)查、電話訪談等手段，所涉及的用人單位主要包括武漢、北京、深圳的各類企業(yè)。
以下就這次調(diào)查工作的主要信息進(jìn)行分析，就一些存在狀況和問題進(jìn)行分析說明，并有針對(duì)性地提出相應(yīng)對(duì)策和具體措施。
（一）接受調(diào)查企業(yè)的基本情況。
接受本次調(diào)查的企業(yè)主要集中在北京、深圳、武漢三地，共計(jì)獲得有效調(diào)查答卷10份。其中，武漢接受調(diào)查的企業(yè)為6家，北京3家，深圳1家。
其中民營(yíng)企業(yè)7家，國(guó)有企業(yè)2家，中外合資企業(yè)1家，員工人數(shù)最少為20人，最多為220人。
（二）商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生主要面向的崗位群。
調(diào)查表明，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生面向的崗位群主要集中在外貿(mào)業(yè)務(wù)員（4家）、商務(wù)助理（4家）、涉外酒店賓館接待（3家）三個(gè)類別，英語教學(xué)（1家）、涉外文秘（1家）其次、而涉外導(dǎo)游的崗位暫無需求。
在聘用要求上各企業(yè)都要求達(dá)到大專或以上學(xué)歷，有兩家企業(yè)要求具有本科學(xué)歷。同時(shí)，各企業(yè)對(duì)技能證書的要求主要包括大學(xué)英語四級(jí)、報(bào)關(guān)員、商務(wù)英語（bec）、文秘證書四種。
（三）企業(yè)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才的要求。
企業(yè)對(duì)專業(yè)知識(shí)能力要求如下（按需求量由多到少排列）：
2.計(jì)算機(jī)操作能力。
3.實(shí)用英語寫作能力。
4.實(shí)用口譯筆譯能力。
5.國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作能力。
6.英美文化常識(shí)。
7.商務(wù)英語閱讀能力。
8.電子商務(wù)平臺(tái)操作能力。
其中日常英語交際能力被選擇7次，計(jì)算機(jī)操作能力被選擇6次，實(shí)用英語寫作能力、實(shí)用口譯筆譯能力和國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作能力被選擇5次，英美文化常識(shí)被選擇4次，商務(wù)英語閱讀能力和電子商務(wù)平臺(tái)操作能力被選擇3次。
企業(yè)對(duì)基本素質(zhì)的要求如下（按需求量由多到少排列）：
1.獨(dú)立解決問題的能力。
2.職業(yè)道德和責(zé)任心。
3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作、善于溝通。
4.心理承受與適應(yīng)能力。
5.個(gè)人儀態(tài)。
6.持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。
7.身體素質(zhì)。
8.改革創(chuàng)新精神。
9.有無其他特長(zhǎng)。
其中獨(dú)立解決問題的能力、職業(yè)道德和責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作、善于溝通被選擇8次，心理承受與適應(yīng)能力被選擇7次，個(gè)人儀態(tài)被選擇6次，持續(xù)學(xué)習(xí)的能力被選擇3次，身體素質(zhì)被選擇2次，改革創(chuàng)新精神和有無其他特長(zhǎng)被選擇1次。
（四）企業(yè)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)提出的建議。
1.各企業(yè)在今后兩年對(duì)外貿(mào)、國(guó)際貿(mào)易以及國(guó)際物流方面的人才，酒店餐廳服務(wù)人員、前廳接待以及客房一線員工等崗位上有一定的需求，其中酒店服務(wù)人員需求量較大，達(dá)到20-40人。
用領(lǐng)域，具備良好的心理承受能力和適應(yīng)能力，同時(shí)學(xué)校要做好學(xué)生實(shí)習(xí)前的教育工作。另外，酒店英語方向希望開設(shè)旅游管理類課程。
3、企業(yè)認(rèn)為商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生不僅應(yīng)具有現(xiàn)代商務(wù)英語聽說讀寫專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐操作技能，還應(yīng)該，熟悉計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理模式，精通商務(wù)貿(mào)易相關(guān)法規(guī)慣例，還應(yīng)培養(yǎng)他們的現(xiàn)代市場(chǎng)意識(shí)和開拓創(chuàng)新精神，使其能獨(dú)立完成各類企業(yè)的進(jìn)出口各項(xiàng)環(huán)節(jié)的運(yùn)作，并能承擔(dān)企業(yè)的財(cái)務(wù)核算及日常管理工作，能從事國(guó)際營(yíng)銷、外貿(mào)管理與對(duì)外交流工作。
4、提高學(xué)生的“語言、文字表達(dá)能力”是企業(yè)對(duì)高職教育提出的又一點(diǎn)建議?，F(xiàn)在的大學(xué)生文字功底淺，表現(xiàn)出歸納總結(jié)能力差、對(duì)事件狀況表述不清，甚至詞不達(dá)意等問題。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)這方面的建設(shè)。
5、調(diào)查同時(shí)表明，企業(yè)對(duì)學(xué)生的非智力品質(zhì)具有強(qiáng)烈要求，如要求學(xué)生具有較強(qiáng)的心理承受能力與適應(yīng)能力，良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，吃苦耐勞的工作作風(fēng)以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。而目前，社會(huì)、家庭及學(xué)校對(duì)學(xué)生心理素質(zhì)的教育都未能給予足夠重視。
人才需求調(diào)查工作對(duì)于制定本專業(yè)的人才培養(yǎng)方案具有重要的啟示和指導(dǎo)作用。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本專業(yè)在人才培養(yǎng)模式方面還存在諸多的不足與問題：
（一）課程設(shè)置。
目前本專業(yè)還在沿用本科院校的課程設(shè)置思路。沒有充分考慮和針對(duì)社會(huì)不斷變化的需求，與社會(huì)需求有所脫節(jié)。沒有很好地將英語知識(shí)與商務(wù)知識(shí)整合起來。課程的內(nèi)容也缺乏應(yīng)用性和綜合關(guān)聯(lián)性，造成學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)在工作中用得不多。
（二）理論與實(shí)踐教學(xué)。
在教學(xué)中過于強(qiáng)調(diào)英語基礎(chǔ)課的學(xué)時(shí)比例。而忽略了該專業(yè)的應(yīng)用性和高職院校的職業(yè)性。實(shí)踐性課程相對(duì)較少。即使設(shè)置實(shí)踐性課程，也通常與實(shí)際操作脫節(jié)。
（三）教學(xué)手段和教學(xué)方法。
長(zhǎng)期以來，受語法翻譯法的影響和直接法的機(jī)械訓(xùn)練，英語教學(xué)成了一個(gè)辨。
認(rèn)文字符號(hào)，對(duì)詞句進(jìn)行語法分析和字母釋義的過程。英語教學(xué)成了擴(kuò)大學(xué)生詞匯量，向?qū)W生介紹語法項(xiàng)目的手段，把閱讀的重點(diǎn)放在了詞匯辨認(rèn)和語法分析上。
（四）教材陳舊。
目前適用于高職的優(yōu)秀商務(wù)英語教材很少。
（五）師資短缺。
商務(wù)英語的教學(xué)對(duì)教師本身就是一種挑戰(zhàn)，它需要教師不但英語基礎(chǔ)理論要好，對(duì)聽、說、讀、寫駕輕就熟，同時(shí)它還需要教師具有一定的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從這點(diǎn)上來講已經(jīng)就具有一定的難度了。我們的國(guó)情是高等教育改革開放以來發(fā)展十分迅速，高等學(xué)校學(xué)生擴(kuò)招，更加重了高校缺乏教師，特別是缺乏高素質(zhì)教師的壓力。許多從事商務(wù)英語教學(xué)、國(guó)際貿(mào)易雙語教學(xué)的教師就是直接從公共英語轉(zhuǎn)過來的。
結(jié)合對(duì)本次調(diào)查結(jié)果的分析不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)商務(wù)英語人才的需求正在發(fā)生多樣化的變化。無論在專業(yè)能力上還是在個(gè)人基本素質(zhì)要求上，都有了新的轉(zhuǎn)變，而現(xiàn)有的培養(yǎng)模式已不能滿足社會(huì)進(jìn)步的需要，因此我們?cè)谌瞬诺呐囵B(yǎng)上必須做出相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。
（一）明確的發(fā)展方向。
商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)以專業(yè)基礎(chǔ)理論教學(xué)為主，突出“應(yīng)用”為主和“夠用”為度，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐應(yīng)用能力和綜合能力。本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要的，德、智、體、美全面發(fā)展的、具有扎實(shí)的英語語言基礎(chǔ)和較強(qiáng)的口語交際能力，掌握寬泛的商貿(mào)知識(shí)，并能夠熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備，能夠勝任外貿(mào)、合資企業(yè)的涉外商務(wù)活動(dòng)中語言服務(wù)工作和從事文秘工作的應(yīng)用型商務(wù)英語專業(yè)人才。高職商務(wù)英語專業(yè)人才的基本知識(shí)與能力構(gòu)成可以概括為:英語交際能力+商務(wù)知識(shí)+商務(wù)技能+綜合能力，凸顯商務(wù)英語溝通能力和商務(wù)操作能力。
（二）加強(qiáng)教材建設(shè)。
商務(wù)英語教材應(yīng)具以下幾個(gè)特征：
1.教學(xué)內(nèi)容和語言能夠反映快速發(fā)展的社會(huì)；
2.要處理好商貿(mào)知識(shí)、語言訓(xùn)練和相關(guān)學(xué)科知識(shí)之間的關(guān)系。
英語調(diào)研報(bào)告篇十七
就商務(wù)英語專業(yè)而言，它是商務(wù)和英語的結(jié)合，要求學(xué)生受到英語聽、說、讀、寫、譯等方面的良好訓(xùn)練，掌握英語語言和文學(xué)、政治、經(jīng)濟(jì)、管理、社會(huì)文化等方面的基本理論和基本知識(shí)，并通過英語專業(yè)全國(guó)四級(jí)和八級(jí)考試。
該專業(yè)主要培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語語言基礎(chǔ)和較系統(tǒng)的國(guó)際商務(wù)管理理論知識(shí)，具有較強(qiáng)的實(shí)踐技能，能在外貿(mào)、外事、文化、新聞出版、教育、科研、旅游等部門從事翻譯、管理、教學(xué)、研究工作的應(yīng)用型復(fù)合專業(yè)人才。
商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)方向：商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生可在各企事業(yè)單位從事外經(jīng)、外貿(mào)、旅游、外事等口譯、筆譯工作以及管理、文秘、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易等工作。
也可在中學(xué)、中專、職高、技校和英語語言培訓(xùn)中心、大中專院校及科研部門等從事教學(xué)和科研工作。
除了就業(yè)，商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生出國(guó)的機(jī)會(huì)也相對(duì)較多。
不僅如此，學(xué)生如果在學(xué)習(xí)期間有了新的興趣點(diǎn)，也憑借英語專業(yè)的基礎(chǔ)，輕松地轉(zhuǎn)到別的專業(yè)或考取其他專業(yè)的研究生。
以下列舉一些商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)方向介紹或要求1 、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)方向
本專業(yè)方向掌握商務(wù)英語專業(yè)所必需的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，具備較強(qiáng)的英語應(yīng)用技能及商業(yè)運(yùn)作能力，能從事商務(wù)與秘書工作的高等應(yīng)用型人才。
該專業(yè)由英語語言能力、商務(wù)運(yùn)作能力和計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)三個(gè)技能模塊構(gòu)建成整個(gè)教學(xué)計(jì)劃的核心，就業(yè)前景樂觀。
如國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)人員（報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、跟單員等）、商務(wù)翻譯、商務(wù)助理等。
2 、國(guó)際商務(wù)管理及秘書方向
本專業(yè)方向掌握商務(wù)英語專業(yè)所必需的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，具備較強(qiáng)的英語應(yīng)用技能及商業(yè)運(yùn)作能力，能從事商務(wù)管理與項(xiàng)目策劃工作的高等應(yīng)用型人才。
該專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后掌握商務(wù)運(yùn)作的知識(shí)與技能，能熟練運(yùn)用英語和計(jì)算機(jī)從事國(guó)際商務(wù)及秘書工作。
3 、會(huì)展英語方向本專業(yè)方向掌握會(huì)展與廣告設(shè)計(jì)基本理論和知識(shí)、具備會(huì)展設(shè)計(jì)規(guī)劃和運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)造設(shè)計(jì)的實(shí)用型高級(jí)專業(yè)人才。
學(xué)生畢業(yè)后能從事國(guó)際、國(guó)內(nèi)各種會(huì)展的組織與策劃、會(huì)展翻譯、會(huì)展協(xié)調(diào)與服務(wù)、外事辦公等工作。
4、旅游方向：英文導(dǎo)游及涉外賓館的接待及管理人員、外企業(yè)高級(jí)文員、外企業(yè)一般管理員。
5、師資方向：幼兒園、小學(xué)、中學(xué)、職業(yè)高中的教師。
眾所周知，英語是國(guó)際上最為通用的語言之一，是職場(chǎng)、社交、貿(mào)易，文化交流活動(dòng)中一必要的交流工具。
近年來，隨著經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)國(guó)際化的進(jìn)一步深化，國(guó)家間的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)越來越頻繁，中外合資、外商獨(dú)資等外向型經(jīng)濟(jì)企業(yè)不斷涌現(xiàn)。
目前，我國(guó)擁有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè)約36萬家，而國(guó)內(nèi)取得外銷員資格證書者卻不到10萬名，其中最主要的原因就是商務(wù)英語人才太少，可見商務(wù)英語人才需求缺口大。
另外，從師資力量來看，各大院校的英語教師在知識(shí)水平和教學(xué)綜合能力等方面大都是英語專業(yè)的精英；從教學(xué)目標(biāo)要求看，各大院校在英語教育方面越來越重視學(xué)生對(duì)于英語實(shí)際運(yùn)用能力的培養(yǎng)和鍛煉，這些良好的辦學(xué)條件為外語專業(yè)人才和國(guó)際交流類專業(yè)人才的培養(yǎng)提供了基石。
然而，我們也應(yīng)看到另一方面的問題。
現(xiàn)在，整個(gè)社會(huì)發(fā)展情況發(fā)生了很大的變化，英語已經(jīng)成為一種工具，越來越多的人能夠自如地應(yīng)用，非英語專業(yè)學(xué)生的英語水平的不斷提高使英語專業(yè)學(xué)生面臨著許多強(qiáng)勁對(duì)手。
多學(xué)科交叉的趨勢(shì)。
綜上所述，商務(wù)英語人才需求增長(zhǎng)較快，企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的要求不斷提高，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生面臨較嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)。
慶幸的是，據(jù)勞動(dòng)人事部統(tǒng)計(jì)，英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率一直在各專業(yè)中居于前10位，即使在近幾年大學(xué)生就業(yè)不景氣的情況下，大多數(shù)院校該專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率仍達(dá)90%以上。
大多數(shù)畢業(yè)生在走上工作崗位后，都能發(fā)揮他們的外語優(yōu)勢(shì)，受到企業(yè)單位的重視。
而且通過近期對(duì)一些中小型企業(yè)的走訪，我發(fā)現(xiàn)超過50%的企業(yè)有引進(jìn)商務(wù)英語人才的計(jì)劃，這無疑為身處嚴(yán)峻就業(yè)形勢(shì)的我提供了一撫慰劑。
調(diào)查主要采用走訪用人單位、問卷調(diào)查、電話訪談等手段，所涉及的用人單位主要包括廈門當(dāng)?shù)氐母黝惼髽I(yè)。
調(diào)查表明：在聘用要求上各企業(yè)都要求商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)上達(dá)到大?；虮究埔陨蠈W(xué)歷。
用人單位對(duì)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能要求比較高，不僅要求理論的運(yùn)用能力，分析解決問題的能力，具體業(yè)務(wù)操作的能力，同時(shí)應(yīng)具備良好的個(gè)人素質(zhì)。
當(dāng)問及資格證書情況時(shí)，公司普遍認(rèn)為資格證書不是很重要，但是基本的證書還是要有的，比如專業(yè)英語4級(jí)證書、專業(yè)英語8級(jí)證書、商務(wù)英語（bec）等。
此外，企業(yè)還要求應(yīng)聘者具有基本辦公文字表格處理、圖片處理、電腦維護(hù)能力。
在與公司職工交流過程中，許多人反映商務(wù)英語畢業(yè)生在實(shí)際工作中動(dòng)手能力培養(yǎng)不足。
因此，他們建議學(xué)校應(yīng)采用一些有效手段來增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，例如：鼓勵(lì)學(xué)生參加各種大賽等社會(huì)性活動(dòng)，讓學(xué)生在假期能參與一些具體實(shí)踐；參與國(guó)家相關(guān)專業(yè)考證，既提高專業(yè)知識(shí)的把握程度，又為就業(yè)打下一定基礎(chǔ)；學(xué)生應(yīng)該在校期間就去公司實(shí)習(xí)，幫助自己定位，認(rèn)清并發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為今后順利地進(jìn)行工作定位做好鋪墊；或盡早安排實(shí)習(xí)，通過企業(yè)實(shí)習(xí)讓學(xué)生對(duì)商務(wù)英語行業(yè)有一些感性體驗(yàn)，盡可能將教學(xué)內(nèi)容和實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合。
通過這次調(diào)查，我明白了許多道理。
第一：必須得學(xué)好專業(yè)知識(shí)，不管你以后工作是否對(duì)口；第二：利用圖書館資源充實(shí)自己在個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，擴(kuò)大自己的見識(shí)和視野。
第三：積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，參加能為自己將來事業(yè)有幫助的活動(dòng)，或者實(shí)習(xí)兼職在將來事業(yè)方面的工作。
第四：考取當(dāng)代大學(xué)生所必須的等級(jí)證書，例如英語四六級(jí)，專業(yè)英語四八級(jí)，普通話，bec等等。
雖然證書不能代表什么但是有這樣的敲門磚就可以看出你的上進(jìn)心。
第五：明白“機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人”的道理。
注意留心身邊的大小事，不要錯(cuò)過任何有利的機(jī)遇
英語調(diào)研報(bào)告篇十八
就商務(wù)英語專業(yè)而言,它是商務(wù)和英語的結(jié)合,要求學(xué)生受到英語聽、說、讀、寫、譯等方面的良好訓(xùn)練，掌握英語語言和文學(xué)、政治、經(jīng)濟(jì)、管理、社會(huì)文化等方面的基本理論和基本知識(shí)，并通過英語專業(yè)全國(guó)四級(jí)和八級(jí)考試。該專業(yè)主要培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語語言基礎(chǔ)和較系統(tǒng)的國(guó)際商務(wù)管理理論知識(shí)，具有較強(qiáng)的實(shí)踐技能，能在外貿(mào)、外事、文化、新聞出版、教育、科研、旅游等部門從事翻譯、管理、教學(xué)、研究工作的應(yīng)用型復(fù)合專業(yè)人才。商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)方向：商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生可在各企事業(yè)單位從事外經(jīng)、外貿(mào)、旅游、外事等口譯、筆譯工作以及管理、文秘、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易等工作。也可在中學(xué)、中專、職高、技校和英語語言培訓(xùn)中心、大中專院校及科研部門等從事教學(xué)和科研工作。除了就業(yè)，商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生出國(guó)的機(jī)會(huì)也相對(duì)較多。不僅如此，學(xué)生如果在學(xué)習(xí)期間有了新的興趣點(diǎn)，也憑借英語專業(yè)的基礎(chǔ)，輕松地轉(zhuǎn)到別的專業(yè)或考取其他專業(yè)的研究生。
1、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)方向。
本專業(yè)方向掌握商務(wù)英語專業(yè)所必需的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，具備較強(qiáng)的英語應(yīng)用技能及商業(yè)運(yùn)作能力，能從事商務(wù)與秘書工作的高等應(yīng)用型人才。該專業(yè)由英語語言能力、商務(wù)運(yùn)作能力和計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)三個(gè)技能模塊構(gòu)建成整個(gè)教學(xué)計(jì)劃的核心，就業(yè)前景樂觀。如國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)人員（報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、跟單員等）、商務(wù)翻譯、商務(wù)助理等。
2、國(guó)際商務(wù)管理及秘書方向。
本專業(yè)方向掌握商務(wù)英語專業(yè)所必需的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，具備較強(qiáng)的英語應(yīng)用技能及商業(yè)運(yùn)作能力，能從事商務(wù)管理與項(xiàng)目策劃工作的高等應(yīng)用型人才。該專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后掌握商務(wù)運(yùn)作的知識(shí)與技能，能熟練運(yùn)用英語和計(jì)算機(jī)從事國(guó)際商務(wù)及秘書工作。
3、會(huì)展英語方向本專業(yè)方向掌握會(huì)展與廣告設(shè)計(jì)基本理論和知識(shí)、具備會(huì)展設(shè)計(jì)規(guī)劃和運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)造設(shè)計(jì)的實(shí)用型高級(jí)專業(yè)人才。學(xué)生畢業(yè)后能從事國(guó)際、國(guó)內(nèi)各種會(huì)展的組織與策劃、會(huì)展翻譯、會(huì)展協(xié)調(diào)與服務(wù)、外事辦公等工作。
4、旅游方向：英文導(dǎo)游及涉外賓館的接待及管理人員、外企業(yè)高級(jí)文員、外企業(yè)一般管理員。
5、師資方向：幼兒園、小學(xué)、中學(xué)、職業(yè)高中的教師。
眾所周知，英語是國(guó)際上最為通用的語言之一，是職場(chǎng)、社交、貿(mào)易，文化交流活動(dòng)中一必要的交流工具。近年來,隨著經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)國(guó)際化的進(jìn)一步深化,國(guó)家間的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)越來越頻繁，中外合資、外商獨(dú)資等外向型經(jīng)濟(jì)企業(yè)不斷涌現(xiàn)。目前，我國(guó)擁有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè)約36萬家，而國(guó)內(nèi)取得外銷員資格證書者卻不到10萬名，其中最主要的原因就是商務(wù)英語人才太少,可見商務(wù)英語人才需求缺口大。另外，從師資力量來看，各大院校的英語教師在知識(shí)水平和教學(xué)綜合能力等方面大都是英語專業(yè)的精英；從教學(xué)目標(biāo)要求看，各大院校在英語教育方面越來越重視學(xué)生對(duì)于英語實(shí)際運(yùn)用能力的培養(yǎng)和鍛煉，這些良好的辦學(xué)條件為外語專業(yè)人才和國(guó)際交流類專業(yè)人才的培養(yǎng)提供了基石。
然而，我們也應(yīng)看到另一方面的問題?，F(xiàn)在，整個(gè)社會(huì)發(fā)展情況發(fā)生了很大的變化，英語已經(jīng)成為一種工具，越來越多的人能夠自如地應(yīng)用，非英語專業(yè)學(xué)生的英語水平的不斷提高使英語專業(yè)學(xué)生面臨著許多強(qiáng)勁對(duì)手。企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的要求不斷提高，單純的外貿(mào)或者英語專業(yè)以及其他專業(yè)的人才已經(jīng)不能滿足企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的高層次要求，我國(guó)各主要城市人才市場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，復(fù)合型人才即那些既懂英語又懂國(guó)際貿(mào)易和商務(wù)知識(shí)的高素質(zhì)技能型人才越來越受到用人單位的偏愛，人才結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了新的變化，進(jìn)一步呈現(xiàn)出重實(shí)際操作、多學(xué)科交叉的趨勢(shì)。
綜上所述，商務(wù)英語人才需求增長(zhǎng)較快，企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的要求不斷提高，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生面臨較嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)。