衛(wèi)生監(jiān)督績效考核方案(熱門17篇)

字號:

    制定方案時(shí),我們需要充分考慮到各種可能的變數(shù)和風(fēng)險(xiǎn),并有備選方案來應(yīng)對不同的情況。在方案制定過程中,我們需要廣泛征求意見和建議,以獲得更好的解決方案。我們可以從以下范文中了解到不同類型方案的寫作方法和結(jié)構(gòu)。
    衛(wèi)生監(jiān)督績效考核方案篇一
    本制度的目的為:
    實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)懲有據(jù),建立相對客觀,回報(bào)公平的評價(jià)體系;
    通過持續(xù)溝通,不斷改善員工工作表現(xiàn),優(yōu)化組織整體績效,達(dá)到公司戰(zhàn)略目標(biāo);
    發(fā)展員工核心勝任能力,提升員工滿意度和工作成就感,營造“共創(chuàng)價(jià)值”的企業(yè)文化;
    通過不斷反饋和持續(xù)改進(jìn),健全組織自我完善的內(nèi)部機(jī)制。
    本制度將用于: ?工作反饋 ?薪酬管理 ?職位調(diào)整 ?工作改進(jìn) ?員工發(fā)展
    (1)創(chuàng)利部門員工:服務(wù)站(除總監(jiān)、工具管理員、檔案管理員、保險(xiǎn)內(nèi)勤、服務(wù)顧問助理);銷售部(除總監(jiān)、經(jīng)理、大用戶經(jīng)理、信息員、前臺接待);vip會所經(jīng)理、精品促銷員、精品主管、裝飾工。
    (2)職能部門員工:公司人力資源部、行政部、客服部、市場部所有正式員工;銷售部總監(jiān)、經(jīng)理、大用戶經(jīng)理、信息員和前臺接待;服務(wù)站總監(jiān)、工具管理員、檔案管理員、保險(xiǎn)內(nèi)勤、服務(wù)顧問助理;vip會所客戶接待員、客戶接待主管、按摩師、茶藝師、洗車工。
    注:在試用期內(nèi)的員工、工資低于800元員工不適用于本制度。
    (1)一致性:一段連續(xù)時(shí)間內(nèi),評估的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)具有一致性;
    (2)客觀性:反映員工實(shí)際工作表現(xiàn);
    5.1 流程
    5.1.1 每一評估周期初(每月5日前),由員工的直接上級與員工一起根據(jù)部門工
    作目標(biāo)及職位說明書要求, 設(shè)定工作目標(biāo)(mbo)和關(guān)鍵考核指標(biāo)(kpi),確定員工發(fā)展計(jì)劃, 填寫《績效評估表》(附件2),再由直接經(jīng)理及隔級上級經(jīng)理審核,三方簽字后報(bào)人力資源部備案;績效目標(biāo)應(yīng)在三到八個(gè)之間為宜,并遵循smart原則(specific, measurable, achievable, realistic, time bounded),作到具體,可衡量,可達(dá)到,實(shí)際和有時(shí)間限制的。
    5.1.6 人力資源部分析總結(jié)評估情況,提出本次績效管理實(shí)施的需改進(jìn)方面并報(bào)管理層批準(zhǔn), 抄送各部門,作為持續(xù)改進(jìn)績效管理實(shí)施情況的參考。
    5.2 角色與分工
    績效管理過程中員工,直接經(jīng)理,更上層經(jīng)理,人力資源部各自的角色與分工如下:
    (1)員工須理解績效管理政策及流程,并對個(gè)人績效負(fù)責(zé);
    (2)直接經(jīng)理為績效管理流程的主要實(shí)施者,在過程中對員工不斷指導(dǎo)并給予及時(shí)反饋;
    (3)更上層經(jīng)理監(jiān)督考評質(zhì)量,及時(shí)糾正偏差;
    (4)人力資源部為考評者提供培訓(xùn),協(xié)調(diào)和監(jiān)督考評流程,確??荚u相對公正、客觀。
    5.3 評估內(nèi)容
    (1)創(chuàng)利部門
    關(guān)鍵考核指標(biāo)(kpi):該崗位的關(guān)鍵工作,以結(jié)果為導(dǎo)向; ?學(xué)習(xí)/成長: 培訓(xùn)考核成績、培訓(xùn)考核通過率、培訓(xùn)計(jì)劃完成率等。
    (2)職能部門
    工作目標(biāo):根據(jù)部門年度目標(biāo),制訂每個(gè)崗位的季度月度工作目標(biāo);
    工作紀(jì)律: 工作態(tài)度、考勤、儀容規(guī)范等。
    注:主要考核評估內(nèi)容為以上四大項(xiàng),另外根據(jù)不同的崗位特點(diǎn)可以增加或者減少評估內(nèi)容。
    5.4 評估方法
    目標(biāo)管理(mbo)和關(guān)鍵考核指標(biāo)(kpi)相結(jié)合。 5.5 分值及陣態(tài)分布
    杰出(a):被評估總?cè)藬?shù)的5% 120130分: 杰出 優(yōu)秀
    (b):被評估總?cè)藬?shù)的20% 105120分: 優(yōu)秀 良好
    (c):被評估總?cè)藬?shù)的60% 90105分: 良好 待改進(jìn)
    (d):被評估總?cè)藬?shù)的10% 7090分: 待改進(jìn) 不勝任
    (e):被評估總?cè)藬?shù)的5% ≤70: 不勝任
    5.6 評估基數(shù)
    (1)創(chuàng)利部門員工的績效考核工資基數(shù)為提成工資總額;
    (2)職能部門員工的績效考核工資基數(shù)為全額工資的30%;
    (3)部門經(jīng)理的績效考核工資基數(shù)為全額工資的50%,其中行政部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、客戶服務(wù)部經(jīng)理績效考核工資基數(shù)為全額工資的30%。
    5.7 評估周期
    評估周期為每月一次,每月17日進(jìn)行上月評估(遇周六日順延),7號(遇周六日順延)17:30之前提交考核表至人力資源部,延誤責(zé)任人罰款500元/每日。
    績效考核責(zé)任人為數(shù)據(jù)來源提供人,包括人力資源部專員、行政部經(jīng)理、客服部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、各部門經(jīng)理(或主管),具體時(shí)間安排如下。 1、每月2日17:30之前行政部經(jīng)理打分完畢提交至人力資源部 2、每月3日17:30之前人力資源專員打分完畢提交至人力資源部 3、每月4日17:30之前各部門經(jīng)理打分完畢提交至人力資源部 4、每月5日17:30之前客服經(jīng)理打分完畢提交至人力資源部 5、每月7日17:30之前財(cái)務(wù)部經(jīng)理打分完畢提交至人力資源部 季度、年度評估得分為各月評估得分的平均分。
    5.8 績效評估結(jié)果的應(yīng)用
    年度評估成績?yōu)閎級及以上員工可獲得年終加薪機(jī)會,連續(xù)三次月度a級獲
    得者將獲得當(dāng)年優(yōu)秀員工獎(jiǎng)或者獎(jiǎng)勵(lì)旅游;
    年度評估成績?yōu)閏者在年終調(diào)薪,晉升方面優(yōu)先考慮;
    連續(xù)兩個(gè)月評估成績?yōu)閐者,其直線經(jīng)理應(yīng)幫助其立即制定改進(jìn)計(jì)劃,改進(jìn)
    連續(xù)兩個(gè)月e級獲得者,其直線經(jīng)理應(yīng)出具嚴(yán)重警告信。如該員工一月改進(jìn)
    期內(nèi)績效仍然為e級獲得者,自動(dòng)辦理離職。 5.9 績效工資
    每月根據(jù)績效得分將績效工資與當(dāng)月基本工資一并發(fā)放。
    員工如對績效評估過程及結(jié)果有任何異議,可與直接上級協(xié)商解決。如問題仍未得到解決, 可以書面形式向更高層經(jīng)理反映,或征求人力資源部意見。
    本制度自頒布之日起實(shí)行。
    本制度的解釋權(quán)屬于人力資源部,制度調(diào)整須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可生效。
    績效規(guī)劃
    1、設(shè)定工作目標(biāo) 結(jié)果應(yīng)用績效執(zhí)行
    2.計(jì)劃跟進(jìn)與調(diào)整
    3.過程輔導(dǎo)與激勵(lì)
    衛(wèi)生監(jiān)督績效考核方案篇二
    為了發(fā)揮班主任在班級教育管理中的作用,充分調(diào)動(dòng)班主任工作的積極性、主動(dòng)性,促進(jìn)班級管理工作的制度化、規(guī)范化,并為班主任聘任、評優(yōu)評先及班主任績效工資發(fā)放等提供依據(jù),特制定本考核標(biāo)準(zhǔn)。
    班主任績效考核采取學(xué)??荚u小組考核、任課學(xué)生及學(xué)生家長考評相結(jié)合。
    班主任績效考核分為班主任常規(guī)工作考核和班級工作成績考核兩部分。
    (一)(40分)。
    1、制定本學(xué)期的班主任工作計(jì)劃,學(xué)期結(jié)束前能及時(shí)撰寫班主任工作總結(jié)。(4分)。
    2、能認(rèn)真組織好班會課和活動(dòng)課,每學(xué)期主題班會和活動(dòng)課不少于6次,要求有主題,有內(nèi)容,有記錄。(3分)。
    3、經(jīng)常與家長取得聯(lián)系,每學(xué)期對班級所有學(xué)生不少于一次家訪,無法家訪可電訪,至少每學(xué)期召開一次家長會。學(xué)期末上交家訪登記卡或電話聯(lián)系冊。(5分)。
    4、能做好對班干部的選拔、培養(yǎng)和指導(dǎo)工作,熟悉班級情況,注重培養(yǎng)良好的班風(fēng),學(xué)風(fēng)。班干部會議每學(xué)期不少于4次,要求有會議記錄。(4分)。
    5、能積極組織學(xué)生參加學(xué)校安排和組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)。(3分)。
    6、能按時(shí)參加學(xué)校組織召開的班主任會議。(3分)。
    7、早讀跟班。(5分)。
    8、課間操或?qū)W生集會班主任必須到場。(5分)。
    9、認(rèn)真及時(shí)填寫學(xué)生學(xué)籍管理卡和學(xué)生學(xué)業(yè)素質(zhì)報(bào)告單。(3分)。
    10、按時(shí)完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作。(5分)。
    (二)班級工作成績考核內(nèi)容(60分)。
    1、班級衛(wèi)生情況。關(guān)心學(xué)生身心健康,重視公共衛(wèi)生安全工作,積極執(zhí)行衛(wèi)生防疫規(guī)定,杜絕爆發(fā)聚集性的傳染病。(10分)。
    2、加強(qiáng)常規(guī)管理,重視安全教育。在校內(nèi)每發(fā)生一件安全事故處理及時(shí)。(10分)。
    3、加強(qiáng)學(xué)生課外活動(dòng)安排與指導(dǎo),積極開展形式多樣的課外活動(dòng),促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。活動(dòng)內(nèi)容豐富多樣、安全、有效。(5分)。
    4、加強(qiáng)班級財(cái)產(chǎn)管理,措施到位。(5分)。
    5、注重班容班貌,布置簡潔、美觀,富有個(gè)性化,激勵(lì)用語規(guī)范化,文具擺放條理化,潔具放置隱蔽化。(5分)。
    6、班級學(xué)生到校情況。學(xué)生無故遲到、早退和曠課現(xiàn)象班主任要及時(shí)與家長聯(lián)系。(5分)。
    7、撰寫班級管理或德育論文。(2分)。
    8、班級學(xué)生團(tuán)體在校級以上的活動(dòng)中獲獎(jiǎng)。(3分)。
    9、學(xué)校班子成員對班級工作綜合評分。(10分)。
    10、班級內(nèi)學(xué)生代表對班級工作綜合評議(發(fā)放表格、隨機(jī)抽取班級內(nèi)學(xué)生)。(5分)。
    班主任津貼按績效考核結(jié)果分為優(yōu)秀(90分及以上)、良好(76~89分)、合格(60~75)和不合格(59以下)四個(gè)等次。優(yōu)秀等次全額發(fā)放班主任津貼,良好等次發(fā)放90%班主任津貼,合格等次發(fā)放80%班主任津貼,不合格等次不發(fā)放班主任津貼。
    衛(wèi)生監(jiān)督績效考核方案篇三
    考核目的為了完善薪資管理體系,提高工作績效,提供員工職務(wù)的調(diào)整、薪酬福利、培訓(xùn)及獎(jiǎng)金核定的依據(jù),增強(qiáng)績效管理和績效改進(jìn)。不妨看看年終績效考核方案。
    1、以績效為導(dǎo)向的原則。
    2、公平、公正、公開的原則。
    3、考核、考評相結(jié)合的原則。
    4、實(shí)事求是、改進(jìn)提高的原則。
    1、部門總經(jīng)理、總經(jīng)理助理。
    2、機(jī)關(guān)全體員工。
    3、項(xiàng)目部生產(chǎn)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)。
    4、項(xiàng)目部全體員工。
    1、公司董事長、總經(jīng)理是年終績效考核總領(lǐng)導(dǎo)。
    (1)負(fù)責(zé)批準(zhǔn)年終績效考核實(shí)施方案。
    (2)監(jiān)督和檢查年終績效考核過程。
    (3)確定年終績效考核結(jié)果。
    2、行政管理部是年終績效考核組織部門。
    (1)制定年終績效考核實(shí)施方案。
    (2)組織指導(dǎo)各部門實(shí)施年終績效考核。
    (3)匯總年終績效考核結(jié)果等工作。
    3、各部門總經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理是本部門年終績效考核第一責(zé)任人。
    (1)組織領(lǐng)導(dǎo)本部門年終績效考核全面工作。
    (2)成立由2-3人組成的考核小組,負(fù)責(zé)與部門內(nèi)部全體員工進(jìn)行面談,并如實(shí)填寫《年終績效考核評價(jià)表》,匯總后轉(zhuǎn)交行政管理部。
    (3)組織召開本部門年終工作總結(jié)會議。
    考核分?jǐn)?shù)
    90分以上
    60分以下
    考核等級
    a
    b
    c
    d
    權(quán)重比例
    10%
    40%
    40%
    10%
    3、員工有下列行為之一的。其考核等級不得評為a級
    (1)無故曠工或每月遲到2次以上或早退的。
    (2)請婚、喪、病、事假超過15天的。
    (3)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失、不良影響的。
    (4)個(gè)人收受好處,故意損害公司利益的。
    (5)其他違反公司規(guī)章制度的。
    4、各部門評定考核等級不得超出上述比例,超出上述比例應(yīng)重評。特殊情況超出上述比例,必須說明充分理由。
    5、領(lǐng)導(dǎo)并組織好年終績效考核工作,作為考核被考核人的重要政績之一。
    本次考核為xxx7年度考核,考核及考評時(shí)間為xxx7年12月25日至xxx8年1月12日。
    1、xxx7年12月20日前,部門總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理將個(gè)人述職報(bào)告交行政管理部,其他員工將個(gè)人工作總結(jié)交部門總經(jīng)理。
    2、xxx7年12月20日---12月25日 行政管理部確定考核實(shí)施方案,與各部門總經(jīng)理溝通,告知考核流程及考核安排。
    3、xxx7年12月25日---xxx8年1月5日 各部門總經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理與本部門全體員工單獨(dú)談話,并認(rèn)真填寫《年終績效考核評價(jià)表》。
    4、工程總承包部項(xiàng)目總經(jīng)理完成對各項(xiàng)目部全體員工的考評工作。以項(xiàng)目為單位由工程總承包部和項(xiàng)目部考核小組與員工進(jìn)行談話考核,并認(rèn)真填寫《年終績效考核評價(jià)表》。部門考核小組及項(xiàng)目考核小組對員工考核打分,權(quán)重比為(部門總經(jīng)理:項(xiàng)目經(jīng)理3 :7)
    5、xxx8年1月5日---1月9日 各部門召開年終工作總結(jié)會議,并將會議時(shí)間及地點(diǎn)通知行政管理部,行政管理部參與各部門及項(xiàng)目部的總結(jié)會議。工程總承包部年終工作總結(jié)會議,以項(xiàng)目部為單位召開,會上本項(xiàng)目部全體員工填寫《年度績效測評表》,對生產(chǎn)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行民主測評,測評結(jié)果供部門總經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理對生產(chǎn)經(jīng)理員工考核打分時(shí)參考。
    6、xxx8年1月10日---1月11日 召開部門總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理述職報(bào)告會,每個(gè)部門通過抽簽選派兩名主管以上員工參加述職報(bào)告會,參會人員填寫《年度績效測評表》,通過無記名投票方式對述職領(lǐng)導(dǎo)考評打分。
    董事長、總經(jīng)理6 :無記名投票4。
    8、xxx8年1月12日由行政管理部將公司年終績效考核情況。統(tǒng)一匯總,并報(bào)公司董事長及總經(jīng)理。
    9、xxx8年1月13日 召開公司年終工作終結(jié)大會。
    1、通過績效考核,使公司對員工有正確全面認(rèn)識和評價(jià),為對員工的使用、調(diào)整,合理配置人力資源打下基礎(chǔ)。
    2、通過績效考核,鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策落后,有效調(diào)動(dòng)員工工作積極性和主動(dòng)性,提高工作效率,保障做好08年工作。
    3、績效考核與年終獎(jiǎng)金掛勾,有獎(jiǎng)有罰,獎(jiǎng)罰分明。
    員工有下列出勤方面的問題,適當(dāng)扣罰獎(jiǎng)金:
    (1)每月遲到2次以上或早退的,每次扣減年終獎(jiǎng)金總額50元。
    (2)無故曠工的,每曠工一天扣減年終獎(jiǎng)金總額500元。
    (3)請事假超過15天,扣減年終獎(jiǎng)金總額20%,增加5天,加扣年終獎(jiǎng)金總額10%。
    (4)婚、喪、病假超過15天的,扣減年終獎(jiǎng)金總額10%,每增加5天,加扣年終獎(jiǎng)金總額5%。
    員工有下列損害公司利益的行為視情節(jié)扣減年終獎(jiǎng)金
    (1)個(gè)人行為給公司造成經(jīng)濟(jì)損失、不良影響的。
    (2)個(gè)人收受好處,故意損害公司利益的。
    (3)造成工程安全責(zé)任事故的。
    (4)造成工程施工返工、延期的。
    (5)材料計(jì)劃不準(zhǔn)確不及時(shí)造成材料損失浪費(fèi)的。
    1、年終績效考核工作,必須嚴(yán)肅認(rèn)真,不走過場,扎扎實(shí)實(shí)進(jìn)行。
    2、年終績效考核工作比較過去,要有質(zhì)的飛躍,為公司規(guī)范化管理,向現(xiàn)代化企業(yè)邁進(jìn),探索新路。
    3、年終各項(xiàng)工作繁忙,需統(tǒng)籌安排,穿插進(jìn)行,必要時(shí)加班,切實(shí)保證績效考核工作效果。
    八、被考核者對考核結(jié)果有異議,可向行政管理部申訴,行政管理部接到申訴后視情況報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。
    衛(wèi)生監(jiān)督績效考核方案篇四
    根據(jù)《關(guān)于印發(fā)地區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)績效工作管理考評工作方案的通知》(哈地衛(wèi)黨組發(fā)[2014]22號) 精神, 為做好我所績效考核管理工作,完善工作人員考核體系,強(qiáng)化崗位責(zé)任意識,確??冃Ч芾淼母黜?xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)順利完成,結(jié)合我所工作實(shí)際,制定本方案。
    一、指導(dǎo)思想
    以鄧-小-平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,通過建立健全衛(wèi)生監(jiān)督績效考核制度,完善各項(xiàng)機(jī)制,激發(fā)職工工作積極性和主動(dòng)性,提高工作效能和工作質(zhì)量,提高公益服務(wù)水平,促進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)全面發(fā)展。
    二、考核原則
    (一)堅(jiān)持公平、公開、公正的原則;
    (二)堅(jiān)持分類考核原則,對各科室分別進(jìn)行考核。
    (三)堅(jiān)持各項(xiàng)工作全面考核,以績?yōu)橹鞯脑瓌t;
    (四)堅(jiān)持平時(shí)考核與年度考核相結(jié)合的原則。
    三、組織領(lǐng)導(dǎo)
    地區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所成立績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。帥志紅任組長,狄英、蘇建軍任副組長,各科室科長為成員。主要負(fù)責(zé)績效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)和評定等次,日常工作由辦公室負(fù)責(zé),各科室配合抓好落實(shí)。
    四、考核依據(jù)及范圍
    考核依據(jù):《關(guān)于印發(fā)地區(qū)衛(wèi)生局2014年績效考評指標(biāo)的通知》(哈地衛(wèi)黨組發(fā)[2014]17號)文件、《關(guān)于印發(fā)地區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)績效管理工作考評工作方案的通知》(哈地衛(wèi)黨組發(fā)[2014]22號)文件、《哈密地區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所2014年績效考評指標(biāo)》及《關(guān)于印發(fā)哈密地區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督考核辦法實(shí)施方案(試行)的通知》(哈地衛(wèi)監(jiān)[2014]005號)內(nèi)容要求。
    考核范圍:本級考核
    五、考核內(nèi)容
    (一)績效考評指標(biāo)體系由業(yè)務(wù)工作、黨的建設(shè)、法制政府建設(shè)、綜合治理和效能建設(shè)5項(xiàng)一級指標(biāo)組成。業(yè)務(wù)工作包括重點(diǎn)工作、職能工作。
    (二)賦分標(biāo)準(zhǔn)
    績效考評指標(biāo)體系總分為1000分,業(yè)務(wù)工作所占分值為600分,黨的建設(shè)所占分值為230分,法治政府建設(shè)占分值為90分,綜合治理占分值為30分,效能建設(shè)占分值為50分。
    六、考核方法和程序
    年度績效考評采用自我評估、指標(biāo)考評、日常察訪和加扣分考評等方式相結(jié)合的方法進(jìn)行。
    (一)自我評估
    各科室要根據(jù)《關(guān)于印發(fā)地區(qū)衛(wèi)生局2014年績效考評指標(biāo)的通知》(哈地衛(wèi)黨組發(fā)[2014]17號)文件和《哈密地區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所2014年度績效考評指標(biāo)》,開展自我考評,填寫自我考評評分表,撰寫本科室績效管理工作自評報(bào)告。此項(xiàng)工作在10月中旬前完成。
    (二)指標(biāo)考評
    本所考核小組,9月份對照各科室的業(yè)務(wù)目標(biāo),對每項(xiàng)目標(biāo)完成的數(shù)量、質(zhì)量和效果等進(jìn)行逐項(xiàng)考評,形成考評分值。
    (三)民-主評議
    9月份開始,根據(jù)各科室的職能,制定滿意度調(diào)查表,選取不同的評議主體,管理相對人對各科室工作的滿意度進(jìn)行調(diào)查和綜合評價(jià)。
    (四)日常察訪
    不定期對各科室的工作作風(fēng)、效能建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量、公眾投訴處理等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,對重大專項(xiàng)工作、重點(diǎn)工作按年度績效考評指標(biāo)進(jìn)行實(shí)地抽查,以確定工作開展的真實(shí)性、準(zhǔn)確性,察訪檢查情況列入作風(fēng)效能建設(shè)考評指標(biāo)實(shí)施扣分。
    (五)領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)
    本所領(lǐng)導(dǎo)對各科室進(jìn)行評價(jià)。
    五、考評權(quán)重
    (一)年度績效指標(biāo)考評,占60%,半年績效考評占30%。
    (二)日常查訪,占20%。
    (三)民-主評議,占10%。
    (四)領(lǐng)導(dǎo)評價(jià),占10%。
    六、考評成績與等次評定
    (一)考評成績評定成績=半年績效指標(biāo)考評成績×30%+年底績效指標(biāo)考評成績×30%+日常查訪成績×20%+民-主評議成績×10%+領(lǐng)導(dǎo)評議成績成績×10%。
    (二)考評結(jié)果分為四個(gè)檔次:優(yōu)秀、良好、一般、合格、不合格。
    年度綜合考評90分以上的單位確定為優(yōu)秀等次;
    年度綜合考評80分以上的單位確定為良好等次;
    年度綜合考評70分以上的單位確定為一般等次;
    年度綜合考評60分以上的單位確定為合格等次;
    年度綜合考評60分以上的單位確定為不合格等次。
    各科室本年度有行政不作為現(xiàn)象,在業(yè)務(wù)工作、社會穩(wěn)定、安全生產(chǎn)、綜合治理、精神文明、計(jì)劃育等其他工作有差錯(cuò),受自治區(qū)通報(bào)批評一次扣5分,受地區(qū)通報(bào)一次扣3分,扣分從成績考評總分中扣減,統(tǒng)一事件不重復(fù)扣分。各科室發(fā)生上述情況、科長被追究責(zé)任。被“一票否決”的,當(dāng)年績效考評等次為不合格。
    七、考評結(jié)果運(yùn)用
    (一)作為改進(jìn)工作、加強(qiáng)管理的重要依據(jù)。將考評結(jié)果反饋至各科室,作為各各科室改進(jìn)工作、加強(qiáng)管理、提高效能的重要依據(jù),各科室要根據(jù)績效考評結(jié)果,認(rèn)真分析和查找工作中的薄弱環(huán)節(jié),制定針對性的整改意見,建立健全管理制度,強(qiáng)化自身建設(shè),促進(jìn)服務(wù)水平和群眾滿意度的不斷提高。
    (二)作為行政問責(zé)的`重要依據(jù)。對績效考評被確定為一般檔次的科室,給予批評,并限期改正;對確定為較差檔次的科室,對科長給予問責(zé)并追究責(zé)任。
    (三)作為表彰獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)??冃Э荚u被確定為優(yōu)秀、良好檔次的科室,推薦至地區(qū)衛(wèi)生局,確定表彰等次,并可作為單位年度表彰對象。同時(shí),考核結(jié)果作為兌現(xiàn)績效考核獎(jiǎng)勵(lì)的主要依據(jù),兌現(xiàn)個(gè)人績效工資獎(jiǎng)勵(lì)。
    八、績效考核工作要求
    (一)統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識。開展績效管理考評工作是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化自身建設(shè)的客觀需要,各科室要深刻認(rèn)識開展績效管理工作的重要性和必要性,營造單位良好的工作氛圍,推進(jìn)績效管理工作扎實(shí)開展。
    (二)加強(qiáng)保障,落實(shí)責(zé)任。各科室要切實(shí)加強(qiáng)績效管理工作的組織實(shí)施,科學(xué)制定績效計(jì)劃,細(xì)化分解指標(biāo)內(nèi)容,落實(shí)工作責(zé)任,推進(jìn)工作全面落實(shí),針對存在的問題,及時(shí)進(jìn)行整改和解決,確保按時(shí)高效地完成年度工作任務(wù)。
    (三)講求實(shí)效,嚴(yán)格問責(zé)。各科室要通過績效考評工作,創(chuàng)新發(fā)展思維和模式,推進(jìn)各項(xiàng)工作取得新的突破。各科室要事實(shí)求實(shí)的提供各項(xiàng)工作數(shù)據(jù)、資料,嚴(yán)禁編造、篡改工作數(shù)據(jù)、資料等行為。對績效工作中弄虛作假的違紀(jì)行為,將追究相關(guān)人員責(zé)任。
    注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索衛(wèi)生監(jiān)督績效考核。
    衛(wèi)生監(jiān)督績效考核方案篇五
    考核標(biāo)準(zhǔn)說明:
    一、考核標(biāo)準(zhǔn)分為考核指標(biāo)和加分指標(biāo)兩個(gè)部分,其中考核指標(biāo)分為7項(xiàng)共1000分,加分指標(biāo)分為3項(xiàng)共10分。
    (一)考核指標(biāo):1.衛(wèi)生監(jiān)督綜合管理考核指標(biāo)(150分);2.衛(wèi)生行政許可考核指標(biāo)(150分);3.日常衛(wèi)生監(jiān)督檢查考核指標(biāo)(450分);4.衛(wèi)生行政處罰考核指標(biāo)(100分);5.受理舉報(bào)投訴處理考核指標(biāo)(50分);6.衛(wèi)生監(jiān)督稽查考核指標(biāo)(50分);7.大型活動(dòng)保障考核指標(biāo)(50分)。
    (二)加分指標(biāo):1.人員編制到位率和房屋建設(shè)情況(2分);2.受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)情況(5分);3.罰款金額(3分)。
    二、考核成績以考核指標(biāo)得分為準(zhǔn),考核指標(biāo)得分相同時(shí)以加分指標(biāo)得分為準(zhǔn)。
    序號
    項(xiàng)目
    分值
    考核內(nèi)容
    評分標(biāo)準(zhǔn)
    考核方法
    (一)區(qū)縣衛(wèi)生局督查指導(dǎo)衛(wèi)生監(jiān)督工作的職責(zé)落實(shí)情況
    2
    1.區(qū)縣衛(wèi)生局主要領(lǐng)導(dǎo)未按要求帶頭落實(shí)衛(wèi)生監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),未聽取衛(wèi)生監(jiān)督工作匯報(bào),扣0.5分;未開展衛(wèi)生監(jiān)督現(xiàn)場督導(dǎo)檢查或?qū)n}調(diào)研,扣0.5分。
    2.區(qū)縣衛(wèi)生局分管領(lǐng)導(dǎo)未按要求具體落實(shí)衛(wèi)生監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),未開展相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的現(xiàn)場督導(dǎo)檢查或調(diào)研,扣0.5分;對國家、市部署的重點(diǎn)專項(xiàng)整治工作,未親自帶隊(duì)開展檢查,扣0.5分。
    查資料
    (二)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法制度及日常管理制度
    28
    
    1
    政務(wù)公開制度
    2
    建立和完善政務(wù)公開制度并予以落實(shí)。
    1.未建立制度,該項(xiàng)不得分。
    2.管理不到位,查出1項(xiàng)扣0.5分,直至扣完該項(xiàng)分值。
    查資料。
    2
    首問負(fù)責(zé)制度
    2
    建立和完善首問負(fù)責(zé)制度并予以落實(shí)。
    1.未建立制度,該項(xiàng)不得分。
    2.管理不到位,查出1項(xiàng)扣0.5分,直至扣完該項(xiàng)分值。
    查資料。
    3
    監(jiān)督執(zhí)法評議考核制度
    2
    1.有考核制度,制度的要素健全,合法、合理,具有可行性。
    2.有具體實(shí)施方案,考核評議結(jié)果與年度工作考核結(jié)果相結(jié)合。
    3.落實(shí)考核,有考核計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)。
    1.無考評制度,該項(xiàng)不得分。
    2.無考核計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)扣0.5分。
    3.無考核獎(jiǎng)懲辦法扣0.5分。
    4.未落實(shí)獎(jiǎng)懲辦法扣0.5分。
    查資料。
    4
    投訴舉報(bào)案件調(diào)查處理制度
    2
    1.制度的要素健全,合法、合理,具有可行性,制度落實(shí)。
    2.確定受理查辦程序,明確投訴受理機(jī)構(gòu),公開投訴舉報(bào)電話及其他投訴舉報(bào)途徑,并保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    1.未建立制度該項(xiàng)不得分。
    2.未公布舉報(bào)電話,扣0.5分。
    3.未保證投訴渠道通暢、工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常的不得分。
    查資料,與年度日常檢查相結(jié)合。
    5
    衛(wèi)生行政處罰案件及重大案件審查、備案制度
    2
    1.制度的要素健全,合法、合理,具有可行性,制度落實(shí)。
    2.明確衛(wèi)生行政處罰案件的內(nèi)部審核程序,重大處罰案件應(yīng)及時(shí)報(bào)有關(guān)部門備案。
    1.未建立制度,該項(xiàng)不得分。
    2.未按要求辦理,每案扣0.5分,直至扣完該項(xiàng)分值。
    查資料。
    6
    重大衛(wèi)生行政許可和處罰案件聽證制度
    2
    按許可法、處罰法要求,明確聽證范圍、程序等。
    1.未建立制度,該項(xiàng)不得分。
    2.未按要求辦理,每件扣0.5分,直至扣完該項(xiàng)分值。
    查資料。
    7
    監(jiān)督執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制度
    2
    1.明確違法執(zhí)法行為和相應(yīng)的責(zé)任追究。
    2.對執(zhí)法過錯(cuò)認(rèn)定有標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)救措施。
    1.未建立該制度,該項(xiàng)不得分。
    2.制度不全或落實(shí)不到位,酌情扣分。
    3.對有過錯(cuò)的行政執(zhí)法人員不進(jìn)行責(zé)任追究的,發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分,扣完為止。
    查資料。
    8
    執(zhí)法文書管理制度
    2
    包括執(zhí)法文書的領(lǐng)用、登記、制作、歸檔等程序,明確執(zhí)法文書的制作質(zhì)量要求。
    1.未建立制度,該項(xiàng)不得分。
    2.管理不到位,查出1項(xiàng)扣0.5分,直至扣完該項(xiàng)分值。
    查資料。
    9
    衛(wèi)生監(jiān)督員教育培訓(xùn)制度
    2
    1.組織開展衛(wèi)生監(jiān)督員培訓(xùn),有年度計(jì)劃、總結(jié)和相關(guān)資料。
    2.衛(wèi)生監(jiān)督員崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間不得少于36學(xué)時(shí),經(jīng)常性集中培訓(xùn)每年不得少于72學(xué)時(shí)。
    1.未建立制度或無培訓(xùn)計(jì)劃,未開展衛(wèi)生監(jiān)督員培訓(xùn),該項(xiàng)不得分。
    2.未按計(jì)劃全部落實(shí)培訓(xùn)工作,1項(xiàng)扣0.5分;無培訓(xùn)相關(guān)資料扣0.5分;培訓(xùn)學(xué)時(shí)少于規(guī)定學(xué)時(shí)的,扣1分;直至扣完該項(xiàng)分值。
    查資料。
    10
    案件移送制度
    2
    結(jié)合“京衛(wèi)法監(jiān)字〔2014〕140號”和“京衛(wèi)法監(jiān)字〔2014〕250號”文件關(guān)于行刑銜接兩項(xiàng)制度相關(guān)工作通知要求,制定相應(yīng)內(nèi)部工作制度。
    1.未建立制度,該項(xiàng)不得分。
    2.管理不到位,查出1項(xiàng)扣0.5分,直至扣完該項(xiàng)分值。
    查資料。
    11
    協(xié)查機(jī)制
    2
    協(xié)助系統(tǒng)內(nèi)有關(guān)案件的查處,有協(xié)查制度并組織實(shí)施,協(xié)查記錄完整齊全。
    1.無制度或規(guī)定不得分。
    2.制度或規(guī)定明顯不當(dāng)?shù)模宽?xiàng)次扣0.2分。
    3.每未完成1份協(xié)查函合理要求的協(xié)查工作,扣0.5分。
    4.協(xié)查期限超過一個(gè)月的,每次扣0.5分,直至扣完該項(xiàng)分值。
    1.查制度或規(guī)定。
    2.查年度收文記錄,查上級交辦案件及相關(guān)協(xié)查函。
    12
    行風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制
    2
    建立和完善行風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度并予以落實(shí)。
    1.未建立制度,該項(xiàng)不得分。
    2.管理不到位,查出1項(xiàng)扣0.5分,直至扣完該項(xiàng)分值。
    查資料。
    13
    執(zhí)法回避制度
    2
    建立和完善執(zhí)法回避制度并予以落實(shí)。
    1.未建立制度,該項(xiàng)不得分。
    2.管理不到位,查出1項(xiàng)扣0.5分,直至扣完該項(xiàng)分值。
    查資料。
    14
    建立衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法公示制度
    1
    公示衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的職責(zé)、辦事程序、具體時(shí)限。包括行政許可事項(xiàng)、依據(jù)、條件、程序、期限以及申請方式、行政處罰程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話等。
    1.未建立該制度,該項(xiàng)不得分。
    2.未公示一項(xiàng)扣0.5分,直至扣完該項(xiàng)分值。
    實(shí)地檢查、查資料。
    15
    重要信息保密工作制度
    1
    建立和完善重要信息保密工作制度并予以落實(shí)。
    1.未建立制度,該項(xiàng)不得分。
    2.管理不到位,查出1項(xiàng)扣0.5分,直至扣完該項(xiàng)分值。
    查資料。
    (三)現(xiàn)場快速檢測設(shè)備
    5
    1.公共衛(wèi)生與醫(yī)療服務(wù)監(jiān)督等現(xiàn)場快速檢測設(shè)備的數(shù)量和性能符合標(biāo)準(zhǔn)要求(設(shè)備裝備標(biāo)準(zhǔn)見附件)。
    2.設(shè)備的保管和維護(hù)制度健全。
    3.設(shè)備能正常使用,完好率100%。
    1.每少1種必備設(shè)備或同品種設(shè)備數(shù)量不足扣0.1分,最多扣2分。
    2.規(guī)章制度缺失或不健全扣1分。
    3.設(shè)備不能正常使用,每件扣0.1分;設(shè)備不完好,每有1件扣0.1分,最多扣2分。
    查閱固定資產(chǎn)臺賬、憑證和規(guī)章制度;現(xiàn)場核查設(shè)備儲存場所,并抽查調(diào)試相關(guān)設(shè)備,查驗(yàn)性能是否完好。
    (四)衛(wèi)生監(jiān)督員管理
    12
    
    1
    資格合法有效
    4
    衛(wèi)生監(jiān)督員名冊內(nèi)容完備,包括衛(wèi)生監(jiān)督員取得資格時(shí)間、學(xué)歷、職稱、工作年限、崗位等情況。
    1.無衛(wèi)生監(jiān)督員名冊的,扣2分。
    2.名冊內(nèi)容不全或未及時(shí)更新的,每項(xiàng)扣1分,扣完為止。
    查資料。
    2
    著裝統(tǒng)一整齊
    5
    衛(wèi)生監(jiān)督員著裝管理規(guī)范。
    著裝不規(guī)范或工作時(shí)間未著裝,發(fā)現(xiàn)一名著裝不規(guī)范或不著裝情況扣2分,扣完為止。
    隨機(jī)抽查10名衛(wèi)生監(jiān)督員,查著裝及隨身攜帶執(zhí)法證件情況。
    3
    監(jiān)督執(zhí)法風(fēng)紀(jì)規(guī)范
    3
    有完善的衛(wèi)生監(jiān)督員工作考核獎(jiǎng)懲制度,對違法違紀(jì)的衛(wèi)生監(jiān)督員按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理;對做出突出成績的衛(wèi)生監(jiān)督員進(jìn)行表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。
    未建立考核制度的、未按規(guī)定對違規(guī)違紀(jì)人員進(jìn)行處理的,本項(xiàng)不得分。
    檢查有關(guān)制度和記錄。
    (五)檔案管理
    10
    
    1
    組織健全專人負(fù)責(zé)
    1
    有具體機(jī)構(gòu)和人員負(fù)責(zé)檔案管理。
    1.無具體機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)檔案管理扣0.5分。
    2.無專(兼)職管理人員扣0.5分。
    實(shí)地檢查、查資料。
    2
    管理制度完善
    2
    檔案管理制度健全,主要包括文件傳閱、使用制度,檔案工作制度、檔案保密制度、檔案借閱(利用)制度、檔案移交制度、立卷歸檔制度、檔案統(tǒng)計(jì)制度、檔案銷毀制度等。
    1.無管理制度該項(xiàng)不得分。
    2.制度不健全每缺一種扣1分。
    3.制度不落實(shí)每一種扣1分。
    查資料。
    3
    有專用檔案室
    1
    有專用檔案室及檔案柜。
    1.無檔案室該項(xiàng)不得分,檔案室不專用扣0.5分。
    2.檔案室溫濕度等方面不符合《檔案庫房技術(shù)管理暫行規(guī)定》要求的,扣0.5分。
    3.無檔案柜(架)扣0.5分。
    實(shí)地檢查。
    4
    建立基本情況檔案
    2
    轄區(qū)內(nèi)各類監(jiān)管行業(yè)基本情況清楚。
    未建立基本情況檔案,監(jiān)管單位底數(shù)不清的,該項(xiàng)不得分。
    查資料。
    5
    按要求分類保存
    2
    檔案管理規(guī)范,資料完整、分類清楚,符合《檔案法》規(guī)定。
    1.檔案管理不規(guī)范,分類不清該項(xiàng)不得分。
    2.檔案內(nèi)容收集不完整酌情扣分。
    查資料。
    6
    法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)完整、齊全
    2
    衛(wèi)生法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)規(guī)范及規(guī)范性文件收集完整、齊全、有效,分門別類整理。
    1.無人員負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作該項(xiàng)不得分。
    2.收集不全酌情扣分。
    查資料。
    (六)衛(wèi)生監(jiān)督工作平臺管理和信息統(tǒng)計(jì)
    40
    
    1
    組織機(jī)構(gòu)
    2.5
    1.成立衛(wèi)生監(jiān)督信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
    2.職責(zé)分工明確。
    3.設(shè)立專門的信息化管理部門,負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)督工作平臺管理工作。
    4.確定專職平臺管-理-員。
    5.確定專(兼)職統(tǒng)計(jì)人員。
    1.沒有成立領(lǐng)導(dǎo)小組,扣0.5分。
    2.職責(zé)分工不明確,扣0.5分。
    3.未設(shè)立或不能滿足工作需求的信息化管理部門,扣0.5分。
    4.未設(shè)立專職平臺管-理-員,扣0.5分。
    5.更改系統(tǒng)管理人員未及時(shí)上報(bào)或上報(bào)名單與實(shí)際不符,扣0.5分。
    6.未設(shè)立專(兼)職統(tǒng)計(jì)人員,扣0.5分。
    7.更改系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)人員未及時(shí)上報(bào)或上報(bào)名單與實(shí)際不符的不得分。
    現(xiàn)場檢查相關(guān)文件、資料。
    2
    相關(guān)制度及檔案管理
    2.5
    1.區(qū)縣衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際情況制定本單位平臺管理制度。
    2.制度合法、合理,具有可行性。
    3.統(tǒng)計(jì)原始報(bào)表保存規(guī)范,資料完整、分類清楚,符合檔案的管理規(guī)定。
    4.按照3年保存期保存。
    1.未建立該制度,扣1分。
    2.制度內(nèi)容不合理,落實(shí)不到位,扣0.5分。
    3.檔案管理不規(guī)范,檔案丟失的,扣0.5分;
    4.未按照3年期限保存的`,扣0.5分。
    現(xiàn)場檢查相關(guān)文件、資料和檔案的管理情況。
    3
    設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)
    2.5
    1.具備衛(wèi)生監(jiān)督平臺工作所需的信息化設(shè)備和工作條件。
    2.具備衛(wèi)生監(jiān)督平臺工作所需的網(wǎng)絡(luò)工作條件,能接互聯(lián)網(wǎng)。
    3.現(xiàn)場手持設(shè)備應(yīng)具備無線上網(wǎng)條件。
    1.沒有衛(wèi)生監(jiān)督平臺工作所需的信息化設(shè)備和工作條件,扣1分。
    2.設(shè)備和工作條件不能滿足需要,扣0.5分。
    3.沒有衛(wèi)生監(jiān)督平臺工作所需的網(wǎng)絡(luò)條件,扣1分。
    4.網(wǎng)絡(luò)條件不能滿足需要,扣0.5分。
    5.現(xiàn)場手持設(shè)備不具備無線上網(wǎng)條件的,扣0.5分。
    現(xiàn)場檢查。
    4
    工作質(zhì)量
    22.5
    
    4.1
    監(jiān)督單位報(bào)告卡
    5
    平臺上監(jiān)督單位數(shù)量、行政處罰情況應(yīng)與區(qū)縣自身掌握的文字檔案一致;報(bào)告卡的項(xiàng)目完整、內(nèi)容準(zhǔn)確、無邏輯錯(cuò)誤。
    1.沒有監(jiān)督報(bào)告卡的,每查出一份扣0.5分,扣完為止;
    2.報(bào)告卡項(xiàng)目不完整或內(nèi)容不準(zhǔn)確的,一處扣0.2分,扣完為止。
    現(xiàn)場考核或非現(xiàn)場考核。
    4.2
    逾期延續(xù)
    1.5
    超過衛(wèi)生許可證有效期限做延續(xù)處理。
    每查出一個(gè)衛(wèi)生許可證超過有效期扣0.2分。
    非現(xiàn)場考核。
    4.3
    “無證轉(zhuǎn)有證”
    1.0
    需轉(zhuǎn)至有證的監(jiān)督信息,應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成“無證轉(zhuǎn)有證”的操作。
    未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成“無證轉(zhuǎn)有證”的一個(gè)扣0.1分。
    非現(xiàn)場考核。
    4.4
    手持機(jī)上傳率
    2
    除預(yù)防性衛(wèi)生審查工作,所有衛(wèi)生監(jiān)督工作均應(yīng)使用手持機(jī);遇特殊情況,可使用手寫文書記錄監(jiān)督記錄,其每月的輸入率應(yīng)低于5%。
    每月手寫輸入率每高于5%的扣0.5分,扣完為止。
    非現(xiàn)場考核。
    4.5
    手持機(jī)上傳時(shí)限
    2
    嚴(yán)格按照時(shí)限要求上傳日常監(jiān)督檢查結(jié)果。
    監(jiān)督數(shù)據(jù)如不在1個(gè)工作日內(nèi)上傳到平臺上的一次扣0.1分,扣完為止。
    非現(xiàn)場考核。
    4.6
    簡易程序錄入
    2
    在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將結(jié)案日期、結(jié)案情況完整錄入平臺。
    未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)錄入結(jié)案日期、結(jié)案情況的一次扣0.2,扣完為止。
    非現(xiàn)場考核。
    4.7
    一般程序錄入
    3
    在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成一般程序處罰,并將處罰的內(nèi)容完整錄入平臺。
    未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)錄入處罰結(jié)果的一次扣0.5分,處罰內(nèi)容不完整的一次扣0.2,扣完為止。
    非現(xiàn)場考核。
    4.8
    平臺數(shù)據(jù)準(zhǔn)確
    1
    平臺上的監(jiān)督數(shù)據(jù)應(yīng)準(zhǔn)確可靠。
    發(fā)現(xiàn)重復(fù)、錯(cuò)誤或缺失的數(shù)據(jù),一次扣0.1分。
    非現(xiàn)場考核。
    4.9
    平臺數(shù)據(jù)穩(wěn)定
    2
    平臺上的監(jiān)督數(shù)據(jù)應(yīng)保持穩(wěn)定。
    發(fā)現(xiàn)隨意修改、刪除的數(shù)據(jù),一次扣0.2分。
    非現(xiàn)場考核。
    4.10
    手持機(jī)使用
    1.5
    每月平臺上生成的監(jiān)督數(shù)據(jù)和打印小條的數(shù)目、內(nèi)容一致。
    兩者數(shù)量或者內(nèi)容不一致的,扣0.5分,扣完為止。
    現(xiàn)場檢查相關(guān)文件、資料。
    4.11
    信息更改
    1.5
    區(qū)縣更改信息申請單:涉及平臺功能需要完善的、系統(tǒng)缺陷和數(shù)據(jù)的修改、刪除等問題應(yīng)正確填寫“區(qū)縣更改信息申請單”報(bào)市衛(wèi)生監(jiān)督所。
    1.申請單填寫有缺項(xiàng)的一次扣0.2分,扣完為止。
    2.不按規(guī)定填寫的扣0.5分。
    非現(xiàn)場考核。
    5
    統(tǒng)計(jì)資料分析
    5
    
    5.1
    統(tǒng)計(jì)分析
    2.5
    有包含餐飲服務(wù)、公共場所、生活飲用水、學(xué)校、職業(yè)與放射衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生、傳染病與消毒等專業(yè)內(nèi)容的綜合統(tǒng)計(jì)分析,每季度至少一次,,統(tǒng)計(jì)內(nèi)容應(yīng)包括許可、監(jiān)督、處罰及中毒、污染事故處理等方面;內(nèi)容完整,有實(shí)用性。
    每季度缺一個(gè)專業(yè)分析扣0.5分,每個(gè)專業(yè)統(tǒng)計(jì)內(nèi)容不全者,缺一項(xiàng)扣0.1分。
    現(xiàn)場檢查。
    5.2
    統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)準(zhǔn)確
    2.5
    隨機(jī)抽取季度統(tǒng)計(jì)分析中3個(gè)專業(yè)數(shù)據(jù)與監(jiān)督平臺上生成的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較,檢查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
    發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)與平臺不符,無合理原因解釋者,每處扣0.2分,每份為1分,扣完為止。如3份均出現(xiàn)錯(cuò)誤,且錯(cuò)誤大于等于8處,則扣除全部的2.5分。
    非現(xiàn)場考核。
    6
    培訓(xùn)指導(dǎo)
    5
    
    6.1
    全市培訓(xùn)
    1
    參加全市舉辦的平臺工作及統(tǒng)計(jì)知識培訓(xùn),并考核合格。
    無合理原因未參加培訓(xùn)的或考核不合格者一人次扣1分,扣完為止。
    非現(xiàn)場考核。
    6.2
    區(qū)縣培訓(xùn)
    2
    組織開展本單位內(nèi)平臺工作和統(tǒng)計(jì)知識的培訓(xùn)。
    1.未開展所內(nèi)培訓(xùn)的扣4分。
    2.資料不完整的扣1分。
    現(xiàn)場檢查會議資料,調(diào)查詢問衛(wèi)生監(jiān)督員。
    6.3
    總結(jié)
    1
    對全年的平臺工作做出總結(jié)。
    沒有年度工作總結(jié)扣2分。
    非現(xiàn)場考核。
    6.4
    培訓(xùn)效果考核
    1
    平臺培訓(xùn)效果考核:現(xiàn)場抽取2名監(jiān)督員對平臺使用進(jìn)行考核。
    1.不能完成指定操作的1分。
    2.操作過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤的扣0.5分。
    現(xiàn)場檢查。
    (七)宣傳工作
    50
    
    1
    組織與管理
    10
    1.建立宣傳工作組織管理制度。
    2.設(shè)有專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)督宣傳工作(包括主管宣傳工作的所領(lǐng)導(dǎo)和信息宣傳員)。
    3.各科(站)設(shè)有專兼職信息宣傳員。
    4.宣傳工作有年度計(jì)劃和年度總結(jié),有宣傳重點(diǎn)。
    5.認(rèn)真組織、按要求完成市衛(wèi)生局和市衛(wèi)生監(jiān)督所布置的宣傳工作任務(wù)。
    6.培訓(xùn)與考核:按要求參加全市衛(wèi)生監(jiān)督宣傳工作培訓(xùn);組織本單位宣傳工作培訓(xùn),并有培訓(xùn)記錄;現(xiàn)場抽查培訓(xùn)效果。
    7.建立健全宣傳工作檔案。
    1.無宣傳工作組織管理制度扣1分。
    2.無專人負(fù)責(zé),缺1人扣0.5分,共1分。
    3.科(站)無專兼職信息宣傳員扣1分。
    4.無年度宣傳工作計(jì)劃和工作總結(jié)共扣2分。
    5.無相應(yīng)工作總結(jié)、未按時(shí)限完成、無照片或錄像資料扣1分。
    6.該小項(xiàng)3分。未按要求參加全市性衛(wèi)生監(jiān)督宣傳工作培訓(xùn),扣1分;未組織本單位宣傳工作培訓(xùn),扣0.5分;無培訓(xùn)記錄,扣0.5分;現(xiàn)場抽查1-2人考核培訓(xùn)效果,不合格的扣1分。
    7.該小項(xiàng)1分。無宣傳工作檔案扣0.5分,檔案不完整或不規(guī)范扣0.5分。
    1.根據(jù)上報(bào)名單核對。
    2.現(xiàn)場檢查管理制度、工作計(jì)劃、工作總結(jié)、照片或錄像資料、宣傳資料、刊播的資料或新聞單位證明等。
    3.培訓(xùn)效果采用現(xiàn)場詢問式考核。
    2
    法律法規(guī)、科普及衛(wèi)生監(jiān)督宣傳活動(dòng)
    5
    在本轄區(qū)內(nèi)自行開展有關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)、科普及衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)的宣傳活動(dòng),應(yīng)有計(jì)劃、總結(jié)、照片或錄像等資料。
    未開展相關(guān)宣傳工作扣2分,
    資料缺失共扣3分,其中每缺一項(xiàng)扣1分,扣完為止。
    現(xiàn)場檢查。
    3
    社會新聞媒體、信息刊播和使用情況
    5
    在區(qū)(縣)級及以上新聞媒體刊播衛(wèi)生監(jiān)督工作信息,全年不少于24條。
    一級區(qū)縣不少于24條,每少一條扣0.5分;二級區(qū)縣不少于12條,每少一條扣1分;三級區(qū)縣不少于8條,每少一條扣1.5分;四級區(qū)縣不少于2條,每少一條扣3分。扣完為止。
    非現(xiàn)場分級考核。其中東城、西城、朝陽、海淀為一級;豐臺、石景山、房山、昌平、大興、通州、順義、懷柔、密云為二級;門頭溝、延慶、平谷為三級;燕山為四級。
    4
    北京衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)和工作平臺信息使用和上傳情況
    25
    1.在衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)上刊登的視頻新聞,全年不少于12條。
    2.在衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)上刊登的圖片新聞,全年不少于48組(每組不少于3張照片)。
    3.在衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)上刊登的文字新聞,全年不少于48條。
    4.在“區(qū)縣之窗”欄目或區(qū)縣自有網(wǎng)站上刊登通知公告、監(jiān)督要聞、圖片新聞、文字新聞等,全年不少于48條。
    5.通過北京衛(wèi)生監(jiān)督工作平臺上傳反映工作狀況、重大活動(dòng)、突發(fā)事件的照片,全年不少于240張。
    1.該小項(xiàng)5分。一級區(qū)縣不少于12條,每少一條扣0.5分;二級區(qū)縣不少于8條,每少一條扣1分;三級區(qū)縣不少于4條,每少一條扣1.5分;四級區(qū)縣不少于2條,每少一條扣3分??弁隇橹埂?BR>    2.該小項(xiàng)5分。一級區(qū)縣不少于48組,每少一組扣0.5分;二級區(qū)縣不少于36組,每少一組扣1分;三級區(qū)縣不少于24組,每少一組扣1.5分;四級區(qū)縣不少于12組,每少一組扣3分??弁隇橹埂?BR>    3.該小項(xiàng)5分。一級區(qū)縣不少于48條,每少一條扣0.5分;二級區(qū)縣不少于36條,每少一條扣1分;三級區(qū)縣不少于24條,每少一條扣1.5分;四級區(qū)縣不少于12條,每少一條扣3分??弁隇橹?。
    4.該小項(xiàng)5分。一級區(qū)縣不少于48條,每少一條扣0.5分;二級區(qū)縣不少于36條,每少一條扣1分;三級區(qū)縣不少于24條,每少一條扣1.5分;四級區(qū)縣不少于12條,每少一條扣3分??弁隇橹?。
    5.該小項(xiàng)5分。一級區(qū)縣不少于240張,每少一條扣0.1分;二級區(qū)縣不少于180張,每少一張扣0.2分;三級區(qū)縣不少于120張,每少一張扣0.3分;四級區(qū)縣不少于60張,每少一條扣0.5分??弁隇橹埂H缬型话l(fā)公共衛(wèi)生事件而未上傳照片的,扣5分。
    非現(xiàn)場分級考核。其中東城、西城、朝陽、海淀為一級;豐臺、石景山、房山、昌平、大興、通州、順義、懷柔、密云為二級;門頭溝、延慶、平谷為三級;燕山為四級。
    5
    《北京衛(wèi)生監(jiān)督》論文刊用情況
    5
    《北京衛(wèi)生監(jiān)督》論文刊用情況。
    一級區(qū)縣不少于10篇,每少一篇扣0.5分;二級區(qū)縣不少于8篇,每少一篇扣0.7分;三級區(qū)縣不少于6篇,每少一篇扣1分;四級區(qū)縣不少于2篇,每少一篇扣3分。扣完為止。
    非現(xiàn)場分級考核。其中東城、西城、朝陽、海淀為一級;豐臺、石景山、房山、昌平、大興、通州、順義、懷柔、密云為二級;門頭溝、延慶、平谷為三級;燕山為四級。
    (八)衛(wèi)生監(jiān)督工作年鑒管理
    3
    1.有考核年度前一年的年鑒。
    2.年鑒應(yīng)于考核年度的3月31日前上報(bào)市衛(wèi)生監(jiān)督所。
    3.基本情況按照全市統(tǒng)一要求編寫,業(yè)務(wù)部分要與計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)一致。
    1.無年鑒扣1分。
    2.不按時(shí)上報(bào),延誤全市衛(wèi)生監(jiān)督工作年鑒編纂工作的扣1分。
    3.上報(bào)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分,扣完為止。
    檢查年鑒資料,根據(jù)上報(bào)情況考核。
    (九)人員編制到位率和房屋建設(shè)情況(加分項(xiàng))
    2
    1.實(shí)有在編人員數(shù)不少于核定編制數(shù)的90%。
    2.人均工作用房不少于40平方米。
    1.實(shí)有在編人數(shù)占核定編制數(shù)比率低于90%的扣2分。
    2.人均面積不足的,每少1平方米扣0.5分,分值扣完為止。
    1.查閱人事、編制部門文件、統(tǒng)計(jì)年鑒。
    2.查閱有關(guān)建設(shè)資料、房屋產(chǎn)權(quán)證或長期使用權(quán)證明文件,實(shí)地查看。
    (十)受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)情況(加分項(xiàng))
    5
    考核年度獲得省部級以上黨委、政府表彰(文明單位、先進(jìn)集體等); 獲省部級科技進(jìn)步一、二、三等獎(jiǎng)。
    獲國家級(黨中央、國務(wù)院)表彰加5分;省部級表彰加2分;獲省部級科技進(jìn)步一、二、三等獎(jiǎng)分別加3、2、1分;分值加滿為止。(同一項(xiàng)目同時(shí)獲得國家、省部級表彰的按較高等級加分,但不累計(jì)積分)
    查閱相關(guān)文件、證書、獎(jiǎng)牌等
    注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索衛(wèi)生監(jiān)督績效考核規(guī)定。
    衛(wèi)生監(jiān)督績效考核方案篇六
    1、為了更好的引導(dǎo)實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)生行為,加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的自我管理,提高工作績效,發(fā)掘?qū)嵙?xí)生潛能,同時(shí)實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)生與上級更好的溝通,創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的實(shí)習(xí)生團(tuán)隊(duì),推動(dòng)校企共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),實(shí)習(xí)生考核指標(biāo)。
    2、為了更確切的了解實(shí)習(xí)生隊(duì)伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況、工作績效等狀況,為評價(jià)校企聯(lián)合教育培養(yǎng)計(jì)劃、制定實(shí)習(xí)指導(dǎo)書、就業(yè)推薦等提供信息依據(jù)。
    本方案主要是對全體實(shí)習(xí)生進(jìn)行的定期考評,適合公司所有在崗實(shí)習(xí)生。
    (一)明確化、公開化原則。
    公開考評標(biāo)準(zhǔn)、考評程序,明確各考評層面的責(zé)任。
    (二)客觀考評的原則。
    考評人對被考評人要客觀評價(jià),避免摻入主觀性和感情色彩。做到“用事實(shí)說話”。
    (三)差別性原則。
    考核的等級之間應(yīng)當(dāng)有鮮明的差別界限,以激勵(lì)實(shí)習(xí)生的上進(jìn)心。
    (四)反饋原則。
    考評結(jié)果應(yīng)反饋給被考評者本人。
    實(shí)習(xí)生考核指標(biāo)分為工作質(zhì)量、工作積極性、工作紀(jì)律、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)能力共五項(xiàng):
    1.五個(gè)指標(biāo)滿分共125分,具體各個(gè)指標(biāo)分配權(quán)重由各級考核責(zé)任人確定;
    2.每個(gè)指標(biāo)根據(jù)實(shí)際工作情況分為五個(gè)評價(jià)等級:a+優(yōu)秀、a良好、b合格、c需改進(jìn)、d不合格。
    績效考核分?jǐn)?shù)=權(quán)重/a級(良好)*評級。
    1、每月5日前由各部門主管考核所屬實(shí)習(xí)生;
    2、主管對部門實(shí)習(xí)生進(jìn)行考核面談,填寫考核評語,實(shí)習(xí)生簽字;
    3、各部門主管將面談后的《實(shí)習(xí)生績效考核表》于每月10日前交至人力資源部,人力資源部進(jìn)行匯總。
    (四)考核結(jié)果應(yīng)用。
    1.考核結(jié)果分為五個(gè)等級,其結(jié)果將作為評價(jià)實(shí)習(xí)生工作及發(fā)放績效工資的依據(jù)。
    2.被考核實(shí)習(xí)生綜合工資已含30%的績效工資。
    根據(jù)實(shí)習(xí)生績效考核的結(jié)果,可以發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)生與標(biāo)準(zhǔn)要求的差距,從而制訂有針對性的實(shí)習(xí)生發(fā)展計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,提高聯(lián)合教育培養(yǎng)的有效性,使實(shí)習(xí)生的能力得到提高。
    衛(wèi)生監(jiān)督績效考核方案篇七
    一、為進(jìn)一步提高員工的整體績效,從而提升公司員工的核心競爭力,特制定員工績效考核管理辦法。
    二、本辦法與“《**年薪酬方案》、**中心績效方案、**中心績效方案、**中心績效方案、臨時(shí)人員管理規(guī)定及薪資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)”相輔相成,共同構(gòu)成員工激勵(lì)體系。
    三、本辦法適用于*****總部及所有分、子公司后勤管理部門的非試用期員工考核、員工調(diào)崗或晉升后考核期內(nèi)的考核、新任銷售部門店長、主管及主管以上人員考核期內(nèi)的考核。試用期員工按照試用期考核制度執(zhí)行,瓷磚中心員工、潔具中心員工、工程中心員工按照各中心年初制定的績效方案執(zhí)行。
    四、發(fā)現(xiàn)員工的不足,改善部門和員工的工作績效;。
    五、對員工的價(jià)值進(jìn)行公正的評定,為升職、調(diào)薪、調(diào)職、培訓(xùn)、績效獎(jiǎng)金發(fā)放、評定優(yōu)秀員工、開發(fā)員工潛力等提供有力的依據(jù)。
    六、考評須遵循公平、公正對事不對人的原則。
    七、考評參與原則,指標(biāo)設(shè)定需與被考評人確認(rèn)后執(zhí)行。
    八、考評申訴原則,被考評人對考評結(jié)果有異義,可向考評委員會進(jìn)行申訴。
    九、季度考核:
    3月底考核(1—3)月份績效;6月底考核(4—6)月份績效;。
    9月底考核(7—9)月份績效;12月底考核(10—12)月份績效。
    十、年度考核:每年的1月份進(jìn)行年度考核,年度考核工作側(cè)重于針對上年度各季度考核總成績的匯總及各部門成績排序等,年度考核結(jié)果將作為年終獎(jiǎng)發(fā)放及年終評優(yōu)的重要依據(jù)。
    十一、季度考核結(jié)果的運(yùn)用:
    季度效益獎(jiǎng)設(shè)置:在公司銷售完成率和利潤達(dá)標(biāo)的前提下,可發(fā)放后勤部門人員效益獎(jiǎng)金。并根據(jù)年終銷售完成比例計(jì)提相應(yīng)比例的季度效益獎(jiǎng)金,具體分配比例參見公司各年度年初制定的薪酬方案。
    季度效益獎(jiǎng)獎(jiǎng)金具體分配形式及標(biāo)準(zhǔn)如下:
    1、各職能部門按固定比例分配獎(jiǎng)金(具體見下表),獎(jiǎng)金分配原則為:員工基數(shù)為*、骨干基數(shù)為*、主管基數(shù)為*、經(jīng)理基數(shù)為*、總監(jiān)(副總)基數(shù)為*。
    2、部門實(shí)際領(lǐng)取獎(jiǎng)金額根據(jù)部門的季度考評得分情況發(fā)放。若部門主管考評得分高于90分(含90分),100%發(fā)放部門獎(jiǎng)金;若低于90分,則按得分比率發(fā)放部門獎(jiǎng)金。部門人員個(gè)人季度實(shí)際領(lǐng)取的獎(jiǎng)金額,根據(jù)個(gè)人季度考評得分情況進(jìn)行分配。
    3、部門人員配置:由公司統(tǒng)一控制。
    4、各部門獎(jiǎng)金占比:根據(jù)各部門考核期間的實(shí)際人員配置,分配各部門考核期間的獎(jiǎng)金占比。
    年度績效考核總成績主要以每季度考核結(jié)束后獲得的年績效總分值來確定。年度績效總分值未達(dá)到360(90分*4季度)的員工沒有年終獎(jiǎng),同時(shí)不具備年度調(diào)薪資格。
    年終獎(jiǎng)(即年末效益獎(jiǎng)):根據(jù)年度銷售額按公司額定比例0.1%,扣除季度累計(jì)發(fā)放部門的金額,剩余部分為年末效益獎(jiǎng)金額。劃歸業(yè)務(wù)部門的后勤管理人員的獎(jiǎng)金不在此額定比例范圍內(nèi)。
    年終獎(jiǎng)發(fā)放:視年終部門人員配置情況,補(bǔ)發(fā)預(yù)留部分。
    十三、調(diào)崗:
    調(diào)崗分兩種情況:
    正常調(diào)崗:本著把合適的人放在合適的位置上,公司因工作需要進(jìn)行的員工崗位的調(diào)整,根據(jù)員工工作勝任能力及績效考核結(jié)果確定其工資待遇。
    不勝任工作員工的調(diào)崗:員工的工作能力應(yīng)當(dāng)達(dá)到公司或公司相應(yīng)崗位工作內(nèi)容、工作職責(zé)的能力要求。不勝任工作是指員工達(dá)不到上述能力要求,或按公司制定的考核辦法被確認(rèn)為達(dá)不到崗位要求。員工不勝任工作的,公司有權(quán)調(diào)整該員工工作崗位{在重新定崗前,視為待崗,填寫《待崗表》(hr-016)由人力資源部安排),或?qū)T工進(jìn)行培訓(xùn)。員工勞動(dòng)報(bào)酬、工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作地點(diǎn)和能力要求將隨工作崗位變化而調(diào)整。經(jīng)上述調(diào)崗或培訓(xùn)后,員工仍不勝任工作的,公司有權(quán)與員工解除勞動(dòng)合同。
    十四、調(diào)整工資:
    公司可根據(jù)績效考核結(jié)果結(jié)合公司近期經(jīng)營狀況、員工的實(shí)際工作表現(xiàn)及勞動(dòng)力市場相應(yīng)職位的相關(guān)數(shù)據(jù)等綜合情況,對員工工資進(jìn)行調(diào)整(包括上調(diào)或下調(diào))。
    1.工資上調(diào):工資是否上調(diào)及上調(diào)數(shù)額由公司根據(jù)上述綜合因素及績效考核結(jié)果決定。
    2.工資下調(diào):對于不能勝任工作以及工作表現(xiàn)較差的員工,公司有權(quán)調(diào)整員工的工作崗位、級別和工作內(nèi)容,使其勞動(dòng)報(bào)酬與勞動(dòng)能力、勞動(dòng)成果相適應(yīng)。員工崗位及級別發(fā)生變化,工資隨之調(diào)整。該種情形下的工資調(diào)整,不應(yīng)視為無故克扣員工工資。“不勝任工作及表現(xiàn)較差”包括但不限于考核結(jié)果不合格、業(yè)務(wù)不熟練、不能完成業(yè)績指標(biāo)、工作效率低下、工作完成質(zhì)量差、不能正確理解主管的工作指令,以及違反勞動(dòng)紀(jì)律等情形。
    十五、具體辦法細(xì)則。
    【績效考核辦法】以目標(biāo)管理為核心的多維度考核體系:
    1、根據(jù)工作性質(zhì)與貢獻(xiàn)點(diǎn)的不同分以下類別對不同崗位任職人員進(jìn)行考核:
    管理類:公司所有管理人員,包括部門主管及以上人員。
    支持服務(wù)類:客服,行政,人力資源,財(cái)務(wù),網(wǎng)管、企劃、設(shè)計(jì)。
    2、考核將從結(jié)果以及執(zhí)行過程兩方面進(jìn)行,根據(jù)職位性質(zhì)的不同,設(shè)定不同的分值權(quán)重??己诵问椒株P(guān)鍵考核指標(biāo)指標(biāo)達(dá)成情況考核與行為指標(biāo)考核相結(jié)合。具體如下:
    (1)關(guān)鍵考核指標(biāo)完成情況。(根據(jù)季度初設(shè)定的目標(biāo)及工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)進(jìn)行考核)。
    (2)執(zhí)行過程。(工作行為、能力提升、成本意識等)。
    (3)態(tài)度(團(tuán)隊(duì)合作、公司制度遵守情況等)。
    3、考核量表分關(guān)鍵考核指標(biāo)確認(rèn)表、員工考核表、自評表、考核申訴表等。
    (2)員工考核表(hr-011-1、hr-011-2)包括關(guān)鍵績效指標(biāo)考核、關(guān)鍵行為指標(biāo)考核兩大項(xiàng):
    關(guān)鍵績效指標(biāo)考核指標(biāo)設(shè)定主要側(cè)重于工作結(jié)果,依據(jù)是部門總體目標(biāo)和任職者崗位說明書中的崗位職責(zé),按照不同的崗位設(shè)定不同的權(quán)重。
    關(guān)鍵行為指標(biāo)考核按崗位性質(zhì)設(shè)計(jì),主要側(cè)重于工作行為方面,評分者可根據(jù)行為描述結(jié)合被評價(jià)人平時(shí)的工作表現(xiàn)評分。
    團(tuán)隊(duì)協(xié)作互評是考核部門與或員工與相關(guān)聯(lián)部門的工作配合情況,根據(jù)被考核者平時(shí)的工作行為表現(xiàn)來評定得分。
    (3)員工自評表(hr-010)。將關(guān)鍵性指標(biāo)與行為指標(biāo)合并,員工根據(jù)本人取得的工作業(yè)績及工作表現(xiàn)自行評分。員工自評分?jǐn)?shù)不納入績效考核成績核算中,只作為員工對本人工作績效及工作表現(xiàn)的自我評定。
    (4)考核申訴表(hr-012):員工就考核結(jié)果有異議時(shí)可以向考核評委會提出申訴,并填寫此表交與人力資源部,由人力資源部組織考核評委會討論給出考核最終意見。
    4、內(nèi)容與程序。
    (1)公司將在績效考核實(shí)施前成立績效考核評委會。
    a.績效考核評委會由公司高層領(lǐng)導(dǎo)組成,考評委員會具體人員在考核前公布。
    必要信息的收集與提供;員工申訴的解答;。
    (2)考核流程及考核維度說明。
    a.在每季度末15日由人力資源部發(fā)送考核指標(biāo)設(shè)定備案表,由部門負(fù)責(zé)人組織部門內(nèi)考核特定組進(jìn)行指標(biāo)設(shè)定,并在20日前返回人力資源部。人力資源部組織公司績效考評委員會成員對指標(biāo)進(jìn)行最終審核后確定;對于設(shè)定不合理的指標(biāo)被考核本人有權(quán)與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通并修改。所有指標(biāo)設(shè)定工作需在每季度末23日前完成。所用表格為:《關(guān)鍵考核指標(biāo)考核指標(biāo)確認(rèn)表》。
    b.每個(gè)季度結(jié)束后,在季度末的25日,人力資源部會發(fā)送績效考核通知,并發(fā)送相應(yīng)績效考核表格給各部門負(fù)責(zé)人。各部門負(fù)責(zé)人組織部門內(nèi)部考核特定組在人力資源部指導(dǎo)下在相應(yīng)的表格中打分,并將結(jié)果在2個(gè)工作日內(nèi)返回到人力資源部。考核維度見下表:
    人力資源部對所有考核成績進(jìn)行匯總后,組織績效考核評委會對考核成績進(jìn)行審核,對不夠客觀或有疑問的分?jǐn)?shù)與評價(jià)人溝通后有權(quán)進(jìn)行必要的調(diào)整。
    關(guān)鍵考核指標(biāo)確認(rèn)表(此表要在每季度末的20日前由部門負(fù)責(zé)人與被考核員工溝通后簽字確認(rèn)。)。
    自評表(hr-010)員工考核表(hr-011-1、hr-011-2)申訴表(hr-012)績效面談?dòng)涗洷?hr-013)。
    1、績效考核的主要目的之一是改善員工的工作績效,考核結(jié)束后部門負(fù)責(zé)人應(yīng)與被考評人員進(jìn)行績效面談。
    2、績效面談的內(nèi)容有:
    (1)對員工比較優(yōu)秀的方面給予肯定。
    (2)對員工不足的地方給予指導(dǎo),并要求員工制定工作改進(jìn)計(jì)劃,跟蹤改進(jìn)結(jié)果。
    (3)對員工自我評定成績與上級和互評分?jǐn)?shù)相差較大人員進(jìn)行面談,找出員工自我肯定過高或過低的原因,給予指導(dǎo)。
    (4)考核過程既是干部對員工進(jìn)行評估的過程,亦是員工與干部充分溝通交流的過程,在這個(gè)過程中員工可以獲得指導(dǎo)、改進(jìn)意見,干部的管理工作及與各部門的協(xié)調(diào)工作更趨完善。
    (5)通過面談,實(shí)現(xiàn)績效考核結(jié)果的正確運(yùn)用。
    1、由于客觀原因如市場整體形勢發(fā)生較大變化的,如在考核周期內(nèi)能提前預(yù)見的,應(yīng)提前對關(guān)鍵考核指標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,并經(jīng)考評委員會審核通過,按修改后的指標(biāo)指行。
    2、在季度末出現(xiàn)市場等客觀原因,致使原定關(guān)鍵考核指標(biāo)無法達(dá)成的,或很容易達(dá)成的情況,在考核中對于影響較大的關(guān)鍵考核指標(biāo)由指標(biāo)制定負(fù)責(zé)人寫明情況,經(jīng)考評委員會臨時(shí)商議確定相應(yīng)統(tǒng)一核算比例執(zhí)行。
    十六、所有考評采取電子評分,并打印簽字確認(rèn)的方式,由人力資源部統(tǒng)一發(fā)放所需電子表格。所有考評結(jié)果不得涂改,如有涂改須更換一張表格。所有考評原表評分完畢,須直接交回人力資源部,參與評價(jià)人員對原表負(fù)有保密責(zé)任和義務(wù)。
    十七、考評結(jié)果公開范圍:
    1、對被考核本人公開其各項(xiàng)考核成績;。
    2、對部門負(fù)責(zé)人分別公開本部門員工的考核成績;。
    3、對全體員工公布95分以上員工名單。
    十八、本績效考核辦法及實(shí)施細(xì)則解釋及修訂權(quán)歸人力資源部。本績效考核辦法及實(shí)施細(xì)則自發(fā)布之日起執(zhí)行,在執(zhí)行之日前由人力資源部頒布的績效考核相關(guān)辦法同時(shí)廢止。
    衛(wèi)生監(jiān)督績效考核方案篇八
    第一條本辦法所稱的村干部,指由財(cái)政發(fā)放工資的行政村“兩委”干部。
    第二條考核??己瞬扇“俜种?,對村“兩委”干部進(jìn)行量化考核??冃Э己擞晒ぷ鲗?shí)績考核(80%)、民主測評情況得分(20%)和加、減分三部分組成。
    (一)黨建工作(15分)。
    1、“兩委”班子團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào),戰(zhàn)斗堡壘作用強(qiáng)(2分)。鬧無原則糾紛,影響村集體正常開展工作的扣2分。
    2、遵守黨風(fēng)政紀(jì),無違法違紀(jì)現(xiàn)象(2分)。出現(xiàn)一例黨員干部違紀(jì)違法現(xiàn)象的扣1分,直止扣完。
    3、堅(jiān)持黨內(nèi)生活制度,黨內(nèi)活動(dòng)正常,按規(guī)定組織召開各類會議并有記錄(2分)。各類活動(dòng)、會議無記錄的扣1分;未按要求開展活動(dòng)及召開會議的扣2分。
    4、認(rèn)真開展“四議兩公開”工作法(5分)。村集體重大事項(xiàng)必須嚴(yán)格按照“四議兩公開”工作法開展,且程序規(guī)村干部考核辦法范,記錄齊全,記錄不齊的扣2分,沒有按要求公示的扣1分,扣完為止。
    5、遠(yuǎn)程教育按要求開展,配發(fā)的各類電教設(shè)備保存完好,并發(fā)揮作用(2分)。未按要求收看并記錄的扣1分,未發(fā)揮作用的扣2分。
    6、黨員發(fā)展工作有計(jì)劃、有步驟,并做到規(guī)范化(2分)。出現(xiàn)一例黨員發(fā)展不規(guī)范的扣1分;未及時(shí)培養(yǎng)入黨積極分子的扣1分;出現(xiàn)三年未發(fā)展現(xiàn)象的扣5分。
    (二)經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作(15分)。
    1、制定了符合村情的任期規(guī)劃和年度工作計(jì)劃,并向黨員群眾公開作出承諾(2分)。
    2、年度工作計(jì)劃圓滿完成(3分)。
    3、推進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效,農(nóng)民增收,新增農(nóng)業(yè)項(xiàng)目1個(gè),(2分)。
    4、加大土地流轉(zhuǎn)力度,建立合作社(3分)。
    5、大力推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè),村容整潔、環(huán)境優(yōu)美(2分)。
    6、新增規(guī)模企業(yè)1個(gè)(3分)。
    (三)精神文明建設(shè)工作(10分)。
    1、信訪維穩(wěn)工作。造成不良影響的(2分)。
    2、治安穩(wěn)定。村內(nèi)糾紛調(diào)解及時(shí),有臺賬、有記錄、有調(diào)解書(2分)。
    3、文體活動(dòng)設(shè)施配備齊全、維護(hù)到位(1分),積極組織群眾開展文化體育活動(dòng)(1分)。
    4、認(rèn)真做好反邪教和宗教事務(wù)工作(2分)。
    5、及時(shí)果斷處理各種突發(fā)案件(2分);對突發(fā)事件處理不及時(shí)、不到位,造成影響的,扣0—2分。
    (四)計(jì)生工作(10分)。
    1、全面完成計(jì)生考核指標(biāo)(5分)。每出現(xiàn)一起錯(cuò)、漏報(bào)扣1分;每出現(xiàn)一例追溯期內(nèi)突破考核目標(biāo)的政策外生育扣2分,扣完為止。在區(qū)人口計(jì)生委檢查或抽查中問題較大,每次扣5分;在市計(jì)生委檢查或抽查中發(fā)現(xiàn)問題較大,倒扣5分;在省人口計(jì)生委檢查或抽查中存在問題,倒扣10分。
    2、村級計(jì)生組織健全,村主職干部重視,計(jì)生服務(wù)聯(lián)絡(luò)員作用發(fā)揮好(3分)。
    3、陣地建設(shè)規(guī)范,宣傳氛圍良好(2分)。
    (五)村級事務(wù)方面(15分)。
    1、村級活動(dòng)場所干凈整潔(2分)。
    2、帶領(lǐng)黨員群眾抓好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)田基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)(2分)。
    3、安全生產(chǎn)穩(wěn)定(2分)。
    4、黨務(wù)、村務(wù)、財(cái)務(wù)公開真實(shí)、全面、規(guī)范(4分)。鎮(zhèn)自行組織檢查發(fā)現(xiàn)問題的扣0.5分,未按時(shí)張貼的扣1分;經(jīng)區(qū)檢查發(fā)現(xiàn)問題的扣0—3分。
    5、帶頭執(zhí)行坐班制度,每周至少坐班5天,帶頭推行為民服務(wù)全程代理、上門服務(wù)、馬上就辦等便民舉措,記錄民情日記和工作日志(3分)。
    6、經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境好,沒有強(qiáng)行阻工、摻工現(xiàn)象(2分)。
    廣大干部群眾年終對村干部履行職責(zé)、完成年度工作承諾目標(biāo)給予評價(jià),群眾滿意率以群眾民主測評的方式進(jìn)行,滿意和較滿意的票數(shù)占總票數(shù)的比例即為群眾滿意率。群眾滿意率90%(含90%)以上的得滿分,每下降1%扣0.5分。各村群眾滿意度考評結(jié)果由鎮(zhèn)黨政聯(lián)席會議研究確定。
    (一)加分項(xiàng)目。
    1、新增集體收入過3萬元加分;。
    2、新增納稅萬企業(yè)加分/個(gè);。
    3、申請獲得上級資金扶持加分;。
    4、獲得市級以上榮譽(yù)加分/項(xiàng)。
    (二)減分項(xiàng)目。
    1、如果發(fā)生非正常赴京上訪扣分/件,非正常赴省上訪扣分/件,非正常赴市上訪扣分/件,非正常赴區(qū)上訪扣分/件。
    2、年度工作計(jì)劃未完成的一項(xiàng)扣分。
    3、對上級黨委政府布置的任務(wù),故意推諉、未按時(shí)執(zhí)行扣分。
    第三條考核辦法每年底考核一次,由鎮(zhèn)黨委牽頭,有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),抽調(diào)相關(guān)部門人員組成考核組,深入各村通過采取聽匯報(bào)、實(shí)地查看、民主測評、民意調(diào)查等形式,對照考核內(nèi)容逐項(xiàng)逐條進(jìn)行量化打分,全面準(zhǔn)確地了解和掌握村干部一年來的工作實(shí)績,并拿出考核意見,研究決定。
    考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、稱職、基本稱職、不稱職五個(gè)等次。綜合得分90(含90分)分以上為優(yōu)秀,90分以下-80分(含80分)為良好,80分以下—70分為稱職(含70分),70分以下—60分為基本稱職(含60分),60分以下為不稱職。
    第四條考核結(jié)果與村干部的績效工資掛鉤。
    考核結(jié)果與村干部的報(bào)酬、獎(jiǎng)懲、任用掛鉤,做到有獎(jiǎng)有罰、獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。村干部被評為優(yōu)秀的,績效報(bào)酬按100%發(fā)放;被評為良好的,績效報(bào)酬按80%發(fā)放;其它的按60%發(fā)放。
    中共×××委員會。
    ×××人民政府。
    20xx年9月18日。
    衛(wèi)生監(jiān)督績效考核方案篇九
    為落實(shí)公司的目標(biāo)管理責(zé)任制,確保完成公司各項(xiàng)銷售任務(wù)目標(biāo),提高公司的經(jīng)濟(jì)效益,完成經(jīng)營目標(biāo),特制定本目標(biāo)責(zé)任書。
    本方案有效期為壹年,自20xx年日至20xx年月日。
    1、有權(quán)參與制定公司經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃并提出建議。
    2、有權(quán)組織制定并修改運(yùn)營中心規(guī)章制度、運(yùn)營活動(dòng)策略、活動(dòng)銷售目標(biāo)。
    3、有權(quán)建立、培訓(xùn)、管理公司的運(yùn)營隊(duì)伍。
    4、有權(quán)控制、監(jiān)督運(yùn)營活動(dòng)業(yè)務(wù)的開展情況,帶領(lǐng)、指導(dǎo)各運(yùn)營團(tuán)隊(duì)完成活動(dòng)銷售任務(wù)。
    運(yùn)營總監(jiān)的考核指標(biāo)分為業(yè)績指標(biāo)和管理績效指標(biāo)。具體考核指標(biāo)體系及指標(biāo)說明如下表所示。
    1、公司人事行政部根據(jù)已確定的考核指標(biāo)體系,根據(jù)公司的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和運(yùn)營銷售計(jì)劃、目標(biāo),參考外部市場環(huán)境,制定相應(yīng)的工作目標(biāo)及評分標(biāo)準(zhǔn)。
    2、考核項(xiàng)目
    (1)銷售計(jì)劃完成率
    a、20xx年度銷售目標(biāo)為
    績效方案
    b、業(yè)績提成比例
    (2)管理指標(biāo):
    3、控制文件
    績效方案
    (1)年度績效獎(jiǎng)勵(lì)=企業(yè)年銷售目標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)+運(yùn)營活動(dòng)銷售目標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)
    a、企業(yè)年銷售目標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)
    b、運(yùn)營活動(dòng)銷售目標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)
    (2)工資調(diào)整:
    1、本公司在經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時(shí),可修改績效方案。
    2、公司總經(jīng)理、人事行政部對績效方案的的執(zhí)行情況進(jìn)行過程監(jiān)控。
    3、本方案自簽訂之日起開始生效,方案一式二份,公司與運(yùn)營總監(jiān)雙方各執(zhí)一份。
    衛(wèi)生監(jiān)督績效考核方案篇十
    同一崗位的績效考核指標(biāo)庫可能有十幾項(xiàng)甚至二十項(xiàng)考核指標(biāo),但不同階段考核的重點(diǎn)不同,導(dǎo)致所選擇的關(guān)鍵指標(biāo)亦會有所不同。不妨看看車間績效考核方案。
    為保障生產(chǎn)車間安全穩(wěn)定的持續(xù)運(yùn)營,高效完成公司生產(chǎn)任務(wù),完善生產(chǎn)車間管理制度,全面評價(jià)車間主任的工作績效。同時(shí),此考核方案的結(jié)果為員工薪資調(diào)整、教育培訓(xùn)、晉升等的重要依據(jù)。
    (一)公平公開原則
    1.考評標(biāo)準(zhǔn)、考評程序和考評責(zé)任人都應(yīng)有明確的規(guī)定。
    2.考評結(jié)果應(yīng)對企業(yè)內(nèi)部全體員工公布。
    3.考評應(yīng)建立在客觀事實(shí)的基礎(chǔ)之上,避免摻入個(gè)人感情色彩。
    4.公司生產(chǎn)車間主任都應(yīng)接受考核,同一崗位考核應(yīng)執(zhí)行同一標(biāo)準(zhǔn)。
    (二)定量化與制度化
    1.考評標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在可操作的基礎(chǔ)上盡量量化。同時(shí),考核小組應(yīng)依據(jù)量化的考評標(biāo)準(zhǔn)對受考評人進(jìn)行考評。
    2.績效考核作為員工能力與素質(zhì)的體現(xiàn),重要的人事參考依據(jù),應(yīng)形成制度并定時(shí)執(zhí)行。
    (三)溝通與反饋
    1.考評對象應(yīng)參與考評過程,并有權(quán)知悉考評結(jié)果。
    2.考評對象如果對考評結(jié)果有疑問,可向考評責(zé)任人提出問詢??荚u責(zé)任人應(yīng)予以答復(fù)。如若仍有分歧并無法解決,考評對象可向人事經(jīng)理或更高一級領(lǐng)導(dǎo)反映溝通。
    3.參照考評結(jié)果,考評責(zé)任人可對考評對象提出改進(jìn)建議。
    4.考評對象應(yīng)參照考評結(jié)果完善下一步工作計(jì)劃。
    1.此項(xiàng)考核應(yīng)每日執(zhí)行。
    2.考評應(yīng)對象應(yīng)對考評結(jié)果作季度、年度總結(jié)。季度總結(jié)應(yīng)對生產(chǎn)經(jīng)理匯報(bào),年度總結(jié)應(yīng)對生產(chǎn)經(jīng)理匯報(bào)并遞交總經(jīng)理。
    1.人事部全面負(fù)責(zé)績效考評工作。
    2.主要成員應(yīng)包括:人事部績效考核專員、生產(chǎn)部經(jīng)理等。
    詳情見“附表一”:(生產(chǎn)車間主任績效考核表)
    (一)7s管理
    7s管理分四項(xiàng),現(xiàn)場整潔(30分)、物料分類和保存(30分)、設(shè)備維護(hù)(20分)與電力控制(20分),合計(jì)100分。
    1.現(xiàn)場整潔(30分)?,F(xiàn)場整潔分衛(wèi)生情況(6分)、工件放置(6分)、工具放置(6分)、通道暢順(6分)、分管區(qū)域地臺板歸位(6分)五項(xiàng),每項(xiàng)六分。每項(xiàng)評分分好中差三類,得分分別為6分、4分、1分。現(xiàn)場整潔得分為五項(xiàng)實(shí)際得分之和。
    2.物料分類保存(30分)。物料分類和保存分為鋼板原料分類(5分)、木料分類(5分)、螺釘分類(5分)、紙箱分類(5分)、產(chǎn)品和半成品分類(5分)、產(chǎn)品防潮防濕(5分)六項(xiàng),每項(xiàng)五分。每項(xiàng)評分分好中差三類,得分分別為5分、3分、1分。物料分類保存得分為六項(xiàng)實(shí)際得分之和。
    3.設(shè)備維護(hù)(20分)。設(shè)備維護(hù)分為機(jī)床加油(5分)、機(jī)床清潔(5分)、放假對設(shè)備的一般維護(hù)(5分)、測量工具的清理(5分)、測量工具的回放(5分)五項(xiàng)。每項(xiàng)必做,若沒做則扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。設(shè)備維護(hù)得分為5項(xiàng)實(shí)際得分之和。
    4.電力控制(20分)。電力控制是要求車間主任對生產(chǎn)車間及本車間員工的宿舍所有用電設(shè)備進(jìn)行管控。下班期間,所有用電設(shè)備,如電燈、風(fēng)扇、設(shè)備等必須停止運(yùn)行。上班期間,所有員工宿舍的用電設(shè)備必須停運(yùn)(有家屬在家的除外)。若出現(xiàn)一次違規(guī),則扣除3分,直至扣完為止。
    (二)內(nèi)部管理
    內(nèi)部管理分3項(xiàng),員工培訓(xùn)(25分)、員工流動(dòng)(25分)與制度執(zhí)行(50分),合計(jì)100分。
    1.員工培訓(xùn)(25分)。員工培訓(xùn)分員工上崗安全培訓(xùn)(10分)、技能培訓(xùn)(10分)、工廠基本制度(5分)三項(xiàng)。每項(xiàng)分好中差三等,等分分別為10分(5分)、6分(3分)、1分,若未執(zhí)行,則為0分。員工培訓(xùn)得分為三項(xiàng)實(shí)際得分之和。
    2.員工流動(dòng)(25分)。員工流動(dòng)是必然現(xiàn)象。公司允許每月有10%的員工流動(dòng)。每超過百分之五,則扣除10分。直至扣完為止。
    3.制度執(zhí)行(50分)。車間主任的下屬員工每出現(xiàn)一次違反廠規(guī)的行為,此項(xiàng)扣除5分。直至扣完為止。
    (三)宏觀管理 宏觀管理分3項(xiàng),交期控制(35分)、質(zhì)量控制(35分)與生產(chǎn)全(30分),合計(jì)100分。
    1.交期控制(35分)。交期控制即車間能有效完成按計(jì)劃部下達(dá)的、每天車間主任作出的生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃。若有一單未能按時(shí)完成,則扣除5分,直至扣完為止。
    2.質(zhì)量控制(35分)。依照公司要求,產(chǎn)品合格率應(yīng)為96%以上。每低一個(gè)百分點(diǎn)則扣除5分,直至扣完為止。
    3.生產(chǎn)安全(30分)。依照公司要求,每車間應(yīng)保證無重大事故,每月小事故不得多于兩次。
    衛(wèi)生監(jiān)督績效考核方案篇十一
    為更好地開展績效考核工作,使績效考核有依據(jù)、有步驟、有計(jì)劃的進(jìn)行,根據(jù)瀾琦雅聞公司《績效管理考核制度》,特制訂本實(shí)施方案。目的在于通過對員工一定時(shí)期的工作成績、工作能力的考核,把握每一位員工的實(shí)際工作狀況,為教育培訓(xùn)、工作調(diào)動(dòng),以及提薪、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、表彰等提供客觀可靠的依據(jù)。更重要的是,通過這些評價(jià)指導(dǎo)員工有計(jì)劃地改進(jìn)工作,以保證公司營運(yùn)與發(fā)展的要求。
    本實(shí)施方案適用于美容部門入職后___個(gè)月的美容師所進(jìn)行的月度績效考核工作。
    1.確認(rèn)評價(jià)要素與著重點(diǎn),確定并填寫評分檔次;(kpi)
    2.綜合若干評價(jià)要素,確定并填寫最終評分檔次;(360)
    5.進(jìn)行綜合評定部分的考核評價(jià),綜合評定的評語,引入對美容師本身進(jìn)行評價(jià)的綜合因素,但切忌脫離事實(shí),隨意推測,甚至感情用事,力求客觀公正。 6.美容師以本人的實(shí)績與行為事實(shí)為依據(jù),對本人逐項(xiàng)評分。(個(gè)人行為鑒定)
    7.美容部門主管以下屬的實(shí)績與行為事實(shí)為依據(jù),對美容師逐項(xiàng)評分并寫評語。
    8.人力資源部與店經(jīng)理進(jìn)行綜合評核打分,總評核后美容主管將考核結(jié)果告知美容師。
    9.由美容主管與美容師面談,并提出改進(jìn)意見.如美容師本人不同意主管考核意見,可向人力資源部提出申述并由人力資源部經(jīng)理做出最終考核.美容師應(yīng)理解和服從考核結(jié)果。
    10.年終考核時(shí),店經(jīng)理和部門主管應(yīng)將年度績效考核表和績效考核分?jǐn)?shù)匯總表一并送交人力資源部。
    11.美容師的年終考核分?jǐn)?shù)匯總表交人力資源部存檔,人力資源部應(yīng)對年終考核結(jié)果做出分類統(tǒng)計(jì)分析,報(bào)總經(jīng)理進(jìn)行簽核。
    考核的內(nèi)容分以下三部分:
    2.崗位工作(360):崗位職責(zé)中描述的工作內(nèi)容,由美容師直接上級進(jìn)行考評;
    3.工作態(tài)度(個(gè)人行為鑒定):指本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。由美容部門內(nèi)部同事和被服務(wù)者進(jìn)行考評。
    (1)美容師日常工作考評標(biāo)準(zhǔn)(考評方式:店面經(jīng)理、部門主管考評)
    考評說明:
    1.每次僅考慮一個(gè)因素,不允許某個(gè)因素給出的考評而影響其他因素的決策;
    2.考慮整個(gè)考評時(shí)期的業(yè)績,避免集中在近期的事件或孤立的事件; 3.對所有美容師的同一項(xiàng)目進(jìn)行集中考評,請勿以人為單位進(jìn)行考評。
    具體考評:
    (略……)
    (2)美容師工作態(tài)度考評標(biāo)準(zhǔn)(考評方式:員工互評、被服務(wù)者)
    考評說明:
    1.每次僅考慮一個(gè)因素,不允許某個(gè)因素給出的考評而影響其他因素的決策;
    2.考慮整個(gè)考評時(shí)期的業(yè)績,避免集中在近期的事件或孤立的事件;
    3.對所有美容師的同一項(xiàng)目進(jìn)行集中考評,請勿以人為單位進(jìn)行考評。
    具體考評:
    1、在工作中,她與人交往是否熱情;
    2、在工作中,她是否守信用;3、她是否有協(xié)助精神;
    4、對待工作,她是否積極主動(dòng);
    5、他在集體技術(shù)討論中的表現(xiàn);
    6、她是否善于與人合作;
    7、根據(jù)公司需求添加其他考核項(xiàng)目。
    1.考核結(jié)果只對考核負(fù)責(zé)人、被考核人、人力資源部負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理公開;
    2.考核結(jié)果及考核文件交由人力資源部存檔;
    3.任何人不得將考評結(jié)果告訴無關(guān)人員。
    美容部門主管通過面談形式,把考核的結(jié)果以及考核的評定內(nèi)容與過程告訴美容師本人,并指明今后努力方向,自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點(diǎn),以及相應(yīng)的期待、目標(biāo)和條件等等。
    衛(wèi)生監(jiān)督績效考核方案篇十二
    為了更好地體現(xiàn)“一起成長、共同提升”的人才管理政策,營造人性化的管理氛圍,鼓勵(lì)員工全身心的投入工作,實(shí)現(xiàn)自我。特?cái)M定本方案。
    1 優(yōu)秀員工人選應(yīng)以各部門基層員工為主、管理層員工為輔;
    2 優(yōu)秀員工人選應(yīng)能夠獲得多數(shù)員工的認(rèn)同;
    3 評選過程中應(yīng)注重對員工業(yè)績的收集和驗(yàn)證;
    4 評選盡量保持各管理層級間進(jìn)行充分溝通,對有保密要求的事宜不能外泄。
    1 成立評定小組是確保評選活動(dòng)在公司管理層控制之下進(jìn)行的必要保障;同時(shí)由于評定小組由管理層各級領(lǐng)導(dǎo)組成,能夠使評選獲得各方認(rèn)可、客觀和公平的工作氛圍。
    2 優(yōu)秀員工評定委員會的組成:
    a) 公司領(lǐng)導(dǎo)1至2人
    b) 各部門負(fù)責(zé)人
    3 委員會的職責(zé):
    a) 召開優(yōu)秀員工評定會議,擬訂評選計(jì)劃、安排評選各項(xiàng)具體事宜;
    b) 評定各提名人選的績效情況并給出結(jié)論。
    1 個(gè)人績效和質(zhì)量狀況是評選優(yōu)秀員工的基礎(chǔ)。
    2 評價(jià)個(gè)人績效和質(zhì)量狀況的流程:
    a) 每天統(tǒng)計(jì)各員工的工作時(shí)效與質(zhì)量情況并上報(bào)財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部每月跟據(jù)各部門統(tǒng)計(jì)之?dāng)?shù)據(jù)進(jìn)行匯總并計(jì)算出個(gè)人工作績效與質(zhì)量情況。
    b)根據(jù)評價(jià)方權(quán)重比率統(tǒng)計(jì)個(gè)人得分,排出次序;
    c) 總經(jīng)理審批。
    1 根據(jù)績效與質(zhì)量狀況評定前10名人員;
    2 按1:10比例申報(bào)優(yōu)秀員工人選(即根據(jù)公司總?cè)藬?shù)/10得出的四舍五入的整數(shù)選取)
    1 向心力(對公司的向心力)和親和力(團(tuán)隊(duì)意識);
    1 下列人員可以推薦優(yōu)秀員工提名人選:
    總經(jīng)理、部門主管
    總經(jīng)辦對推薦和選取的人選進(jìn)行資格審核,確定名單,發(fā)布公告進(jìn)行公示。
    衛(wèi)生監(jiān)督績效考核方案篇十三
    為更好地做好餐飲銷售,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,切實(shí)做好全員營銷,從而提高餐飲營業(yè)收入、增強(qiáng)贏利能力,現(xiàn)對餐飲銷售提成方案做出以下規(guī)定,以下是“銷售人員績效考核方案”希望能夠幫助的到您!
    指酒店員工介紹客人來酒店預(yù)訂或客人報(bào)服務(wù)員姓名預(yù)訂桌數(shù)在十桌以上(含十桌)的宴會,以交押金員工姓名為準(zhǔn),提成比例為消費(fèi)額的2%(不含酒水);此提成方案執(zhí)行范圍:酒店所有員工。
    指價(jià)格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶的開瓶費(fèi)。
    指餐廳每月完成經(jīng)營指標(biāo)30萬 后,可給服務(wù)員當(dāng)月每個(gè)進(jìn)客包廂3元提成(宴會廳按一個(gè)包廂算)。東毛老鼠和蛇肉可提成5元/份。其中70%平均分配給服務(wù)員,30%平均分配給收銀員,傳菜員,洗碗工。
    指茶吧每月完成經(jīng)營指標(biāo)8萬后,服務(wù)員當(dāng)月推銷的產(chǎn)品可給予的提成如下:(以茶吧茶單和菜單為標(biāo)準(zhǔn))
    價(jià)格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶。
    價(jià)格在18元或以上的咖啡和茶可提成0.5元/杯。
    價(jià)格在58元或以上的菜可提成1元/份。
    價(jià)格在58元/斤或以上的海鮮可提成3元/份。
    價(jià)格在48元或以上的果盤可提成1元/份。
    東毛老鼠和蛇肉可提成10元/份。
    其中提成由茶吧全體員工平均分配。酒店宴會在30桌以上,其它部門來餐飲部幫忙的員工每次給予15元獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)幫忙要把收尾工作做完否則不記入獎(jiǎng)勵(lì)。
    主要數(shù)據(jù)來源:由收銀員登記每天餐廳營業(yè)收入和進(jìn)客包廂數(shù)后交經(jīng)理和部長簽名確認(rèn),如在日常服務(wù)工作過程中造成賓客投訴者將取消其個(gè)人當(dāng)月全部提成。宴會預(yù)訂必須如實(shí)、準(zhǔn)確的進(jìn)行業(yè)績登記,要求在前臺登記本上必須詳細(xì)記錄客人的資料和銷售人員的姓名,不允許事后對業(yè)績進(jìn)行補(bǔ)錄和更改;負(fù)責(zé)運(yùn)行流程的監(jiān)督和檢查,有義務(wù)根據(jù)客戶資料對銷售人員的業(yè)績登記進(jìn)行抽查式電話回訪,但是要注意措辭。
    如發(fā)現(xiàn)有利用職務(wù)之便營私舞弊的,如果是餐飲部員工,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除處理并在酒店范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào),酒店不給予任何補(bǔ)償;對于餐飲部之外的工作人員,將知會其所在部門負(fù)責(zé)人并取消其當(dāng)月提成;執(zhí)行時(shí)間:20xx-x-1起;如有調(diào)整將提前一周通知個(gè)相關(guān)部門、相關(guān)人員。在收到此提成方案時(shí),請各部門負(fù)責(zé)人在原稿上簽字確認(rèn),以方便日后方案的順利執(zhí)行,謝謝!
    以上制度望大家嚴(yán)格執(zhí)行,餐飲部將一如既往的為賓客提供優(yōu)質(zhì)的菜品和服務(wù),最終達(dá)成部門、賓客、員工的三贏!
    衛(wèi)生監(jiān)督績效考核方案篇十四
    縣衛(wèi)生局項(xiàng)目辦組織相關(guān)科室及業(yè)務(wù)單位骨干成立基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組,完善協(xié)調(diào)工作機(jī)制,充分發(fā)揮考核與技術(shù)指導(dǎo)小組作用,把11大類43項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容細(xì)化落實(shí)到每個(gè)單位和技術(shù)骨干,責(zé)任到人。做到有場所、有人員,有分工,切實(shí)承擔(dān)項(xiàng)目日常管理和督導(dǎo)考核工作。
    縣財(cái)政局、衛(wèi)生局在省補(bǔ)助資金到位后,全額撥付到承擔(dān)基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目的醫(yī)療衛(wèi)生單位。每年按季度根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行單位的服務(wù)人口和績效考核結(jié)果進(jìn)行資金分配,次年3月31日之前結(jié)清上年資金并預(yù)撥下年項(xiàng)目經(jīng)費(fèi),衛(wèi)生院對村醫(yī)項(xiàng)目工作數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行考核,支付相應(yīng)勞務(wù)費(fèi)要達(dá)到總經(jīng)費(fèi)的40%。項(xiàng)目所有經(jīng)費(fèi)要??顚S?,支出不能有違規(guī)現(xiàn)象。
    1、按照國家規(guī)范建立居民健康檔案:電子健康檔案建檔率達(dá)到70%,合格率90%以上,健康檔案使用率達(dá)到85%。
    2、健康教育工作:向居民提供健康教育和健康咨詢服務(wù),發(fā)放健康教育宣傳資料、播放音像資料、更換宣傳欄內(nèi)容、開展公眾健康咨詢、個(gè)體化健康教育、健康知識講座等,各項(xiàng)工作應(yīng)達(dá)服務(wù)規(guī)范要求。同時(shí),利用網(wǎng)絡(luò)、計(jì)劃免疫短信等新文媒體,并結(jié)合愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)和各種衛(wèi)生主題宣傳日來豐富健康教育內(nèi)容和形式,讓居民牢固樹立健康意識和健康教育先行的理念,提高居民健康意識。
    3、為適齡兒童免費(fèi)接種國家免疫規(guī)劃疫苗,各類疫苗接種率以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位保持在95%以上。同時(shí),加強(qiáng)接種人員上崗培訓(xùn),強(qiáng)化安全接種意識,減少并有效處置疑似接種異常反應(yīng);加強(qiáng)預(yù)防接種信息收集與管理,定期開展查漏補(bǔ)種。重點(diǎn)人群針對性疫苗接種要達(dá)到相關(guān)規(guī)定的具體要求。
    4、對0-6歲兒童進(jìn)行健康管理,由保健所(縣城一、二級醫(yī)院)和衛(wèi)生院及時(shí)收集出生的新生兒信息,并由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室開展新生兒訪視,并按照規(guī)范要求,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)免費(fèi)提供體格檢查、生長發(fā)育和心理行為評估、健康指導(dǎo)等健康管理服務(wù)。新生兒訪視率和兒童健康管理率要達(dá)到95%以上,兒童系統(tǒng)管理率達(dá)到85%以上。
    5、孕產(chǎn)婦健康管理:保證孕產(chǎn)婦至少接受5次產(chǎn)前檢查和2次產(chǎn)后訪視服務(wù)。孕產(chǎn)婦健康管理率和產(chǎn)后訪視率均達(dá)到95%以上。
    6、做好轄區(qū)內(nèi)65歲及以上老年人口數(shù)統(tǒng)計(jì),制定本年度體檢計(jì)劃,合理有序地組織老年人健康體檢工作。保證體格檢查和實(shí)驗(yàn)室檢查質(zhì)量,做好檢查結(jié)果反饋及統(tǒng)計(jì)報(bào)告工作,充分發(fā)揮體檢在疾病篩查和健康指導(dǎo)中的作用。老年人健康管理率達(dá)到70%以上,體檢表完整率達(dá)到80%以上。
    7、加大對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群的篩查力度,發(fā)現(xiàn)新病例及時(shí)建檔與管理。加強(qiáng)宣傳和生活方式指導(dǎo),提高二病健康管理率和控制率(50%以上),規(guī)范化管理率達(dá)到70%以上。
    8、加強(qiáng)重性精神病患者的登記、管理、隨訪和康復(fù)指導(dǎo)工作。加強(qiáng)與公安、民政、殘聯(lián)等有關(guān)部門的聯(lián)系,及時(shí)發(fā)現(xiàn)重性精神病患者,及時(shí)為其建立健康檔案并進(jìn)行規(guī)范化管理,做到發(fā)現(xiàn)1例、登記1例、管理1例。管理率40%以上,規(guī)范化管理率達(dá)到60%以上。
    9、傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處置:各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的督導(dǎo),督促醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好傳染病發(fā)現(xiàn)、登記、報(bào)告工作;鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院協(xié)助做好傳染病統(tǒng)計(jì)、流行病學(xué)調(diào)查和消毒處置工作。做好傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件風(fēng)險(xiǎn)管理、傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報(bào)告及傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置工作。傳染病疫情報(bào)告率、及時(shí)率、及時(shí)處置率均達(dá)到100%。
    10、中醫(yī)藥健康管理:按規(guī)范要求,結(jié)合老年人體檢工作做好轄區(qū)內(nèi)65歲及以上老年人中醫(yī)體質(zhì)辨識,并針對性給予中醫(yī)藥保健指導(dǎo);結(jié)合兒童健康體檢和預(yù)防接種做好轄區(qū)內(nèi)0-36個(gè)月兒童的中醫(yī)飲食調(diào)養(yǎng)和起居調(diào)攝指導(dǎo)、傳授穴位推拿等。老年人和0-36個(gè)兒童中醫(yī)藥健康管理率均達(dá)到35%以上。
    11、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管:認(rèn)真做好食品安全信息報(bào)告、職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導(dǎo)、飲用水衛(wèi)生安全巡查、學(xué)校衛(wèi)生服務(wù)及非法行醫(yī)和非法采供血信息報(bào)告。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院及承擔(dān)基本公共衛(wèi)生工作的縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
    上下半年各進(jìn)行1次績效考核,具體時(shí)間另行通知。
    1、日常監(jiān)測數(shù)據(jù)核對(鄉(xiāng)、村相關(guān)報(bào)表數(shù)據(jù))。
    2、進(jìn)展情況(項(xiàng)目完成情況、鄉(xiāng)對村績效考核情況、經(jīng)驗(yàn)成效、存在的問題和建議)。
    3、現(xiàn)場抽查考核(現(xiàn)場抽查考核、訪談、查閱資料、問卷調(diào)查、電話隨訪和入戶核查等方式進(jìn)行)。
    4、鄉(xiāng)對村考核結(jié)果運(yùn)用(撥付村級資金是否與勞務(wù)費(fèi)掛鉤,并有撥付依據(jù))。
    年終根據(jù)各單位的績效考核結(jié)果,除了與項(xiàng)目資金撥付掛鉤外,衛(wèi)生局將對績效考核前三名的單位予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)(每個(gè)單位不低于1萬元),后三名的單位進(jìn)行通報(bào)批評(每個(gè)單位罰款不低于1萬元),繼續(xù)實(shí)施衛(wèi)生院負(fù)責(zé)人未位淘汰制及評優(yōu)評先的一票否決制。充分發(fā)揮考核結(jié)果在激勵(lì)、監(jiān)督和資金安排等方面的作用。
    嚴(yán)肅考核紀(jì)律,保證考核質(zhì)量??己私M要嚴(yán)肅認(rèn)真,實(shí)事求是,按照公平公正的原則,如實(shí)考核項(xiàng)目執(zhí)行單位,如實(shí)反映其基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作成果,做到評分與標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng),扣分有理有據(jù),切實(shí)保證績效考核質(zhì)量。
    衛(wèi)生監(jiān)督績效考核方案篇十五
    在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)條件下,績效管理是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的一種重要工具和手段。以下是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)績效考核方案,歡迎閱讀。
    隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和社會的不斷進(jìn)步,網(wǎng)絡(luò)化、信息化、知識化和全球一體化逐漸成為發(fā)展的一種必然趨勢。人力資源已成為企業(yè)的核心戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要因素。如今人力資源管理在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略管理地位顯得越來越重要,它是一個(gè)多層次、多角度的復(fù)雜的綜合性管理體系,是人力資源的獲取、分配、激勵(lì)、開發(fā)利用和控制改進(jìn)的一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)。
    績效管理,指收集、分析、評價(jià)和傳遞有關(guān)某一個(gè)人在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息情況的過程,是各級管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績效計(jì)劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價(jià)、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程??冃Ч芾淼哪康氖浅掷m(xù)提升個(gè)人、部門和組織的`績效。
    泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司系1996年8月22日經(jīng)中國人民銀行總行批準(zhǔn)成立的全國性、股份制人壽保險(xiǎn)公司,公司總部設(shè)在北京復(fù)興門。目前,泰康人壽共有20家股東,其中中資股東包括中國外運(yùn)長航集團(tuán)有限公司、中國嘉德國際拍賣有限公司、中信華東(集團(tuán))有限公司等國內(nèi)大中型企業(yè)。外資股東包括瑞士豐泰人壽保險(xiǎn)公司、新政泰達(dá)投資有限公司等著名國際金融企業(yè)。
    1.績效管理目的不夠明確。泰康人壽保險(xiǎn)公司大多數(shù)管理者僅將績效管理作為控制和約束員工的工具,或把它看作提供獎(jiǎng)金分配的依據(jù)。此外,泰康人壽管理者普遍認(rèn)為員工只要不違反公司的規(guī)章制度,便可在其所在的工作崗位拿到相應(yīng)的獎(jiǎng)金,顯然這種管理形同虛設(shè)。在績效管理目的制定前,泰康人壽保險(xiǎn)公司管理人員很少把績效管理的重心放在完善企業(yè)溝通機(jī)制、激發(fā)員工工作潛能、提高公司經(jīng)營水平上,這樣便形成為了考核而考核的現(xiàn)象。
    2.績效管理與戰(zhàn)略目標(biāo)相脫節(jié)。泰康人壽保險(xiǎn)公司實(shí)施人力資源績效管理雖然有一定的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),但是不實(shí)際,所以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)沒有被層層分解到所有員工,因?yàn)橐坏┻M(jìn)行層層分解就會出現(xiàn)任務(wù)分配不均不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象,導(dǎo)致員工都只忙于手頭的工作,不能很好地與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合,更不能為實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)去謀劃,出現(xiàn)偏離企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的現(xiàn)象也就不足為奇了。泰康人壽雖然有戰(zhàn)略目標(biāo),但各個(gè)部門、各個(gè)崗位的工作職責(zé)沒有完全分解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)職責(zé)。
    3.各級管理者績效管理職責(zé)不清晰。由于對泰康人壽保險(xiǎn)公司人員的工作質(zhì)量參差不齊,導(dǎo)致實(shí)踐中對績效管理的評價(jià)工作中存在的問題突出:各級管理人員績效管理的責(zé)任不明確,抓不住重點(diǎn),不能全面、準(zhǔn)確、客觀的掌握有關(guān)情況;有的責(zé)任心不強(qiáng),為了一些方便管理,在這個(gè)過程中輕視一些鏈接或者忽視他們;更重要的是在考核過程中,有的認(rèn)為干部任用都是泰康人壽保險(xiǎn)公司內(nèi)部已經(jīng)內(nèi)定好的,考核只是簡單的走程序、行公事,因而態(tài)度不積極、考核不深入。并且在績效管理過程中,各級管理者權(quán)責(zé)過于分散,相關(guān)責(zé)任約定不明確,缺乏相應(yīng)的約束機(jī)制。
    4.員工績效考核指標(biāo)設(shè)置不合理。在泰康人壽保險(xiǎn)公司考核指標(biāo)設(shè)置時(shí),因缺乏理論探索和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),缺乏科學(xué)的績效指標(biāo)體系,導(dǎo)致指標(biāo)設(shè)置不盡合理,主要表現(xiàn)為:泰康人壽保險(xiǎn)公司在設(shè)定績效指標(biāo)時(shí)較為落后,僅僅包括了團(tuán)隊(duì)保費(fèi)收入、應(yīng)收保費(fèi)率、團(tuán)隊(duì)新增員工人數(shù)、團(tuán)隊(duì)破零人數(shù)等幾類傳統(tǒng)指標(biāo),很多特別重要的考核指標(biāo)都沒有在公司的績效考核指標(biāo)體系中體現(xiàn)出來,例如客戶忠誠程度、續(xù)期保費(fèi)存留率、話務(wù)員技能、員工的干勁和靈活度等這些非營業(yè)性指標(biāo)卻沒有加入到指標(biāo)體系中,而僅僅把任務(wù)績效中的普通的業(yè)績指標(biāo)作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。
    5.公司對員工的績效考核結(jié)果不準(zhǔn)確。在泰康人壽保險(xiǎn)公司的績效考核過程中,由于部分員工的工作難以量化,如工作態(tài)度、協(xié)作關(guān)系、事業(yè)心等,或者工作內(nèi)容與結(jié)果不匹配等,成果不顯化,使得管理者難以對其工作效率及成績做出準(zhǔn)確的評價(jià)結(jié)果。而且,泰康人壽保險(xiǎn)公司的每個(gè)員工都有自己的辦公空間,各級管理者不能時(shí)刻的觀察每個(gè)員工的工作情況,容易出現(xiàn)做形式工作的現(xiàn)象,考核周期不確定、考核方式不靈活也容易產(chǎn)生考核結(jié)果不準(zhǔn)確的現(xiàn)象。
    1.積極推進(jìn)績效理念的更新。系統(tǒng)的績效管理就要強(qiáng)調(diào)績效管理的市場價(jià)值導(dǎo)向,完善以往的關(guān)鍵指標(biāo)體系,這就要求創(chuàng)建泰康人壽保險(xiǎn)公司績效文化氛圍,強(qiáng)化員工的績效意識。泰康人壽保險(xiǎn)公司的每一位員工都要明白自己的職責(zé)。最好經(jīng)常請本公司管理人員示范,認(rèn)識到績效管理不僅僅是績效考核,還是一個(gè)不斷閉合的循環(huán)管理過程,以帶動(dòng)全員績效意識。
    2.明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。對于泰康人壽保險(xiǎn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo),是一個(gè)目標(biāo)與實(shí)際之間不斷磨合不斷調(diào)整的過程,往往要經(jīng)歷以下各個(gè)階段:首先從沒有明確的泰康人壽保險(xiǎn)公司戰(zhàn)略目標(biāo),到通過swot分析制定出企業(yè)的核心戰(zhàn)略目標(biāo),再到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)逐級向下傳遞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。通過對新的績效管理方案來實(shí)現(xiàn)上述過程,更快地引入,同時(shí)降低目標(biāo)的信息偏差傳遞過程,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)。
    3.構(gòu)建科學(xué)的績效管理系統(tǒng)??冃Ч芾硎枪救w員工的事情,上到高層領(lǐng)導(dǎo),下到基層員工,是企業(yè)的改革大事。泰康人壽保險(xiǎn)公司高層管理者必須站在企業(yè)的最前沿,給予人力資源部最大的支持以及最充分的權(quán)限,并積極的參與到改革的行動(dòng)當(dāng)中,高層管理者的全力支持不僅能對考核起到促進(jìn)作用,還能讓各部門和員工都能看到這種關(guān)心和支持,跟著實(shí)踐起來,共同去做好這件改革大事,直至達(dá)成目標(biāo)。
    4.完善績效考核指標(biāo)體系。通過對績效管理理論和泰康人壽保險(xiǎn)公司現(xiàn)狀的分析研究,完善績效管理體系和績效考核指標(biāo)體系。以創(chuàng)新的思維,探索一套適應(yīng)泰康人壽保險(xiǎn)公司的績效考核指標(biāo)體系。首先,泰康人壽保險(xiǎn)公司應(yīng)在設(shè)置指標(biāo)前進(jìn)行科學(xué)的工作分析。在設(shè)計(jì)績效指標(biāo)之前要對每個(gè)工作崗位及員工進(jìn)行一定的了解,可以參考崗位說明書,也可以采取問卷調(diào)查或訪談的方法了解。其次,泰康人壽保險(xiǎn)公司在定完指標(biāo)后應(yīng)進(jìn)行指標(biāo)分析,因地制宜地對考核指標(biāo)進(jìn)行合理取舍,且要保證重要的評價(jià)指標(biāo)沒有遺漏。最后,泰康人壽保險(xiǎn)公司應(yīng)讓員工參與績效考核指標(biāo)測評,這樣得出的科學(xué)合理的量度方法才能讓員工相信績效評估的公正性和可行性。
    5.提高績效考核結(jié)果的客觀性。泰康人壽保險(xiǎn)公司作為世界五百強(qiáng)企業(yè)、保險(xiǎn)行業(yè)的代表,除了承擔(dān)經(jīng)營責(zé)任以外,還承擔(dān)著社會責(zé)任,有維護(hù)社會穩(wěn)定發(fā)展的義務(wù)。因此,暢通的績效反饋和申訴流程就起著非常重要的彌補(bǔ)作用。對于在績效管理過程中存在的不公平或者有失客觀的現(xiàn)象,特別需要信息的反饋,以及時(shí)平息員工的不滿,以免影響他們的工作積極性。以事實(shí)為依據(jù),對照考核指標(biāo)妥善對待員工所申訴的問題,找出產(chǎn)生問題的原因并認(rèn)真予以解決,并把令申訴者信服的處理結(jié)果反饋給員工。
    泰康人壽保險(xiǎn)公司雖然是一個(gè)比較成熟的企業(yè),但是其績效管理過程中也存在很多我國企業(yè)普遍存在的績效管理方面的弊端。所以在這個(gè)不斷變化的時(shí)代,泰康人壽保險(xiǎn)公司只有加大對績效管理的重視,持續(xù)提高自身的核心競爭力,才能跟上時(shí)代的步伐,做到更好更快的發(fā)展,從而在國內(nèi)外激烈的競爭市場中立于不敗之地。
    衛(wèi)生監(jiān)督績效考核方案篇十六
    一、考核時(shí)間:
    每年10月
    二、考核適用范圍
    績效考評主要是對銷售員工進(jìn)行的定期考評,適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進(jìn)銷售實(shí)習(xí)員工、見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升 、降職等特殊階段員工的考評另行制定,不適合此考評,但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息,作為決策的依據(jù)。
    第八年銷售人員安排計(jì)劃全年所需銷售人員數(shù)為20人,其中銷售主管2人,銷售業(yè)務(wù)員18人。
    三、考核目的
    1、為了更好的引導(dǎo)員工行為,加強(qiáng)員工的自我管理,提高工作績效,發(fā)掘員工潛能,同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級更好的溝通,創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    2、為了更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況、工作績效等基本狀況,為公司的人員選拔、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。
    四、適用范圍
    績效考評主要是對銷售員工進(jìn)行的定期考評,適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進(jìn)銷售實(shí)習(xí)員工、見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定,不適合此考評,但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息,作為決策的依據(jù)。
    五、考評分類及考評內(nèi)容
    1、工作態(tài)度考評(占績效考評總成績的15%)
    遲到、早退、事假、加班等 考評員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分,病假不扣分,為更好地完成工作主動(dòng)加班一次加1分,任勞任怨服從計(jì)劃外工作安排一次加1分。
    合作精神 非曲直各項(xiàng)工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時(shí)性工作任務(wù)主動(dòng)積極承擔(dān)加1分,無故推卸減1分(典型事件加減分,或定期進(jìn)行民主評議)
    2、基礎(chǔ)能力考評 (占績效考評總成績的15%)
    3、業(yè)務(wù)熟練程度考評 (占績效考評總成績的20%)
    4、責(zé)任感考評(占績效考評總成績的25%)
    星級服務(wù)規(guī)范履行情況、顧客意見調(diào)查結(jié)果匯總 考評員工服務(wù)行為,顧客表揚(yáng)加分,顧客投訴扣分。
    6、協(xié)調(diào)性考評 (占績效考評總成績的25%)
    六、績效管理和績效考評應(yīng)該達(dá)到的效果
    4、了解員工培訓(xùn)和教育的需要,為公司的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃提供依據(jù)。
    5、公司的薪酬 決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)金等提供確切有用的依據(jù);
    6、加強(qiáng)各部門和各員工的工作計(jì)劃和目標(biāo)明確性,從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變,有利于促進(jìn)公司整體績效的提高,有利于推動(dòng)公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    七、附則
    1、本制度的解釋權(quán)歸人力資源部。
    2、本制度的最終實(shí)施權(quán)歸市場部。
    3、本制度生效時(shí)間為**年。
    衛(wèi)生監(jiān)督績效考核方案篇十七
    1.1激勵(lì)營銷人員的積極性。
    1.2讓營銷團(tuán)隊(duì)有明確的營銷優(yōu)惠權(quán)限,指導(dǎo)商業(yè)談判底線。
    1考核對象
    考核對象為營銷團(tuán)隊(duì),即專門負(fù)責(zé)兒童樂園營銷的運(yùn)營部,包含1名經(jīng)理和2名銷售助理。
    2考核方案細(xì)則
    2.1內(nèi)部營銷團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)為銷售額的5% - 10%。
    2.1.1當(dāng)月銷售額額超過5萬元的,按銷售額的10%獎(jiǎng)勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì);銷售額為5萬元以下的,按按銷售額的5%獎(jiǎng)勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)。
    2.1.2 其中經(jīng)理可從獎(jiǎng)勵(lì)中提成20%,剩余獎(jiǎng)勵(lì)金額由經(jīng)理根據(jù)平時(shí)工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)大小分配給助理。
    2.1.3這里的“銷售額”是指由銷售團(tuán)隊(duì)對外聯(lián)絡(luò)獲取的“團(tuán)購銷售”或“會員卡銷售”,不包含顧客自行到游樂園消費(fèi)的“銷售額”。當(dāng)銷售團(tuán)隊(duì)取得顧客明確的消費(fèi)意向時(shí),要提前做好備案報(bào)表,消費(fèi)之后當(dāng)天進(jìn)行確認(rèn)、核對、統(tǒng)計(jì)和備案。 測算方法:每人每周策劃1個(gè)幼兒園的活動(dòng),單次會員價(jià)消費(fèi)200人次,每次消費(fèi)6000元,每月4次即2.4萬元,外加其他銷售基本可達(dá)到2.5萬元。 說明:以后根據(jù)經(jīng)營情況再調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。
    2.2外部營銷人員(合作方)的'返點(diǎn)為銷售額的20% - 30%。
    2.2.1合作方須自行準(zhǔn)備活動(dòng)方案并提供必要的人員負(fù)責(zé)組織整個(gè)活動(dòng),我方提供其它協(xié)助。如果一次銷售額超過0.9萬元(等同超過300個(gè)單次會員價(jià)消費(fèi))的,我方再提取銷售額的5%給合作方作為購買活動(dòng)禮品的費(fèi)用(該條根據(jù)談判結(jié)果調(diào)整)。
    2.2.2這里的“銷售額”是指合作方通過自己的渠道獲取的“團(tuán)購銷售”或“會員卡銷售”,不包含顧客自行到游樂園消費(fèi)的“銷售額”。當(dāng)合作方取得顧客明確的消費(fèi)意向時(shí),要提前做好備案報(bào)表,消費(fèi)之后當(dāng)天和公司進(jìn)行確認(rèn)、核對、統(tǒng)計(jì)和備案。
    2.2.3如合作方的銷售是公司內(nèi)部營銷團(tuán)隊(duì)聯(lián)系獲取的,銷售額計(jì)入內(nèi)部營銷團(tuán)隊(duì)的銷售額中。
    2016年1月22日
    一、考核目的:
    二、考核范圍:
    2015年3月1日前正式通過試用期考核的在職員工
    三、考核原則:
    以提高員工的綜合能力為導(dǎo)向,由直屬領(lǐng)導(dǎo)考核,堅(jiān)持公平、公正、充分溝通的原則;
    四、考核組織和責(zé)任
    1、綜合管理部:負(fù)責(zé)考核辦法的制定、通知、組織實(shí)施及考核結(jié)果的統(tǒng)計(jì);
    2、各部門
    2)評估人對考核結(jié)果的完整、公正、合理性負(fù)責(zé);間接領(lǐng)導(dǎo)對考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督責(zé)任。
    五、考核方法:
    根據(jù)不同層級、職別,結(jié)合個(gè)人工作目標(biāo)完成度與部門工作目標(biāo)完成度進(jìn)行考核,具體內(nèi)容見下表:
    1、不同層級、不同職別員工的評價(jià)方法表
    2
    *注:每年年初在績效評價(jià)前,根據(jù)當(dāng)年的業(yè)務(wù)特點(diǎn),對績效評價(jià)中的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整和更新,在得到被評價(jià)者的認(rèn)可后執(zhí)行。
    六、考核程序
    七、績效結(jié)果反饋與申訴
    1.被考核人的考核結(jié)果反饋由其直接主管負(fù)責(zé),被考核人在考核表中簽名。
    2.員工如對個(gè)人考核結(jié)果持異議,可在收到反饋意見信息的2個(gè)工作日內(nèi)向綜合管理部郵件或書面提出績效復(fù)議要求,綜合管理部需協(xié)同評分人于5個(gè)工作日內(nèi)與員工面對面溝通并得出最終考核得分,溝通內(nèi)容需做書面記錄。
    八、其他
    1、考核方案、方法等屬于公司內(nèi)部信息,任何人不得外泄。
    2、員工考核成績只在部門內(nèi)部公示,部門間不得隨意打探或者詢問考核結(jié)果的實(shí)際運(yùn)用,直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對考核成績不理想的員工進(jìn)行鼓勵(lì)和改進(jìn)輔導(dǎo)。
    3、考核結(jié)果及所有考核文檔全部由綜合管理部存檔備案。
    為了提高各部門的工作業(yè)績,通過在實(shí)際工作中的績效管理,使各部門都很清楚的熟知自己的職責(zé)和工作目標(biāo),以及知道完成酒店予以自己的工作目標(biāo)完成的情況等,最終實(shí)現(xiàn)酒店的經(jīng)營要求,使酒店達(dá)到最佳的運(yùn)營狀態(tài)?,F(xiàn)結(jié)合酒店的現(xiàn)狀,特制定月度績效考核方案,具體操作方法如下:
    一、考核目的:通過績效管理,提高部門工作業(yè)績及工作能力,更好的履行工作職責(zé),以達(dá)
    到最佳工作狀態(tài),同時(shí)也使酒店達(dá)到最佳營運(yùn)狀態(tài)。
    二、實(shí)施時(shí)間:從2015年8月1日執(zhí)行
    三、考核對象:各部門第一負(fù)責(zé)人
    四、考核辦法
    1、為了簡單有效的實(shí)施績效管理,考核比例為工資總額的10%。
    2、各項(xiàng)考核內(nèi)容以分值的方式進(jìn)行評估并匯總算出總評分。
    3、具體考核參見:各部門績效考核表
    五、評估時(shí)間及形式
    每月8號前采取書面方式由酒店總經(jīng)理進(jìn)行績效評估。
    六、結(jié)果應(yīng)用
    1、考核評分標(biāo)準(zhǔn)為:
    考核70分為及格,連續(xù)三個(gè)月考核不及格者,將給予降職、降級、勸退或半年內(nèi)不得加薪; 考核91分以上為優(yōu)秀,連續(xù)三個(gè)月考核優(yōu)秀者,將給予晉升、晉級獎(jiǎng)勵(lì)。
    3、考核結(jié)果作為職務(wù)調(diào)整(升遷、降職),薪資調(diào)整等有效依據(jù);
    4、考核結(jié)果將進(jìn)入到個(gè)人檔案以備案
    5、考核結(jié)果將作為員工績效工資的發(fā)放依據(jù)
    七、附件
    部門經(jīng)理績效考評表
    月份各部門績效考評表
    部門: 考評人:
    第一條 考核類別
    公司績效考核采取業(yè)績考核與綜合素質(zhì)考核相結(jié)合的方式。業(yè)績考核是績效考核的主體,針對部門或個(gè)人工作完成情況進(jìn)行;綜合素質(zhì)考核包括能力考核、態(tài)度考核、出勤考核和其他考核。根據(jù)被考核人員的不同在考核內(nèi)容上和標(biāo)準(zhǔn)上有所差異。
    第二條 考核時(shí)間
    每月、每季度、每年度對所有適用人員分別進(jìn)行考核。每月底根據(jù)上月末各部門、個(gè)人上報(bào)工作計(jì)劃,對比當(dāng)月目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。每季度末對該季度目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。每年十一月底針對全年工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。
    月考核、季度考核結(jié)果分別占總體考核比例的30%,年度考核結(jié)果占總體考核比例的40%。
    第三條 考核內(nèi)容及方法
    固定部分與績效部分的比例為x%,x%。崗位固定部分不與績效考核結(jié)果掛勾。該方案考核內(nèi)容針對專門的績效部分進(jìn)行考核。崗位固定部分不參與考核。
    一、部門經(jīng)理
    (一)考核內(nèi)容
    (二)考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn): 一、業(yè)績考核
    1、部門業(yè)績計(jì)算標(biāo)準(zhǔn):
    部門業(yè)績包含該部門上報(bào)的計(jì)劃和實(shí)際完成業(yè)績成果,領(lǐng)導(dǎo)交代的工作和實(shí)際完成的情況;其他部門安排需要配合的工作。
    部門業(yè)績完成情況標(biāo)準(zhǔn)
    獎(jiǎng)勵(lì)方式為:
    懲罰方式為:扣發(fā)該部門經(jīng)理當(dāng)月對應(yīng)比例全部金額。
    2、個(gè)人業(yè)績門經(jīng)理職責(zé)完成情況
    員工個(gè)人業(yè)績完成情況標(biāo)準(zhǔn)
    部門經(jīng)理職責(zé)完成情況是指各部門經(jīng)理崗位職責(zé)要求:
    2、綜合素質(zhì)考核包含部門經(jīng)理個(gè)人能力,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度,個(gè)人品行操守,對員工進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督,遵守國家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度,保證出勤率,定時(shí)參加員工培訓(xùn),配合其他部門按時(shí)準(zhǔn)確完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)等。
    (二)考核方法
    1、業(yè)績考核方法
    (2)領(lǐng)導(dǎo)要求工作與實(shí)際工作完成情況; (3)其他部門安排工作與完成情況
    這三種方式通過總經(jīng)理、副總經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)評價(jià),其他部門評價(jià)來進(jìn)行。
    部門經(jīng)理上報(bào)本部門工作計(jì)劃,實(shí)際完成情況,綜合管理部進(jìn)行匯總收集并呈報(bào)至領(lǐng)導(dǎo)。
    2、綜合素質(zhì)考核方法
    綜合素質(zhì)考核通過三種方式進(jìn)行:
    主管領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)、該部門員工評價(jià)、其他部門人員進(jìn)行評價(jià)。
    一、 部門員工 (一) 考核內(nèi)容
    1、部門員工業(yè)績考核包含部門業(yè)績和員工個(gè)人業(yè)績。部門整體業(yè)績所占比例較小。
    員工依照規(guī)定時(shí)間上報(bào)個(gè)人計(jì)劃,完成時(shí)間對比計(jì)劃計(jì)算業(yè)績成果。同時(shí)包含部門經(jīng)理安排的其他業(yè)務(wù)工作量完成情況。
    品行和修養(yǎng),主動(dòng)擔(dān)當(dāng)責(zé)任,遵守國家法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)章制度,保證出勤率,與其他部門配合完成其他任務(wù)。
    (二) 考核方法 1、考核方法
    通過主管領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理評價(jià),其他部門經(jīng)理進(jìn)行評價(jià)來進(jìn)行。 員工上報(bào)個(gè)人工作計(jì)劃,實(shí)際完成情況,各部門進(jìn)行匯總收集交綜合管理部,綜合管理部匯總后進(jìn)行確認(rèn)并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
    2、員工個(gè)人綜合素質(zhì)考核 綜合素質(zhì)考核通過三種方式進(jìn)行:
    主管領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)、部門經(jīng)理評價(jià)、部門其他人員評價(jià)和其他部門人員評價(jià)。