一個(gè)明確的計(jì)劃可以幫助我們規(guī)劃好時(shí)間，避免過度拖延或者匆忙應(yīng)付。需要充分考慮團(tuán)隊(duì)成員的能力和資源的有效利用。下面是一些成功人士的計(jì)劃經(jīng)驗(yàn)分享，或許對(duì)你有所幫助。
書店組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇一
小組長(zhǎng)的職能就是溝通的橋梁作用，做好師生的溝通工作并能給團(tuán)隊(duì)以帶動(dòng)性和凝聚力，帶領(lǐng)本組同學(xué)共同完成實(shí)習(xí)學(xué)校和駐縣老師布置的各項(xiàng)任務(wù)，并積極協(xié)助配合駐縣老師做好本小組的日常管理工作，因?yàn)橛行〗M長(zhǎng)才使得組員和駐縣老師之間有了緊密的關(guān)聯(lián)，他的作用的大小就反映了我們這個(gè)大家庭之間的緊密關(guān)系。所以作為小組長(zhǎng)我們就是要做好這個(gè)橋梁的作用，并主動(dòng)與實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行聯(lián)系與溝通，保障本組的頂崗實(shí)習(xí)工作順利進(jìn)行。因此，小組長(zhǎng)所要做的第一件事就是建立并逐漸培養(yǎng)一個(gè)良好的人際關(guān)系網(wǎng)，小組長(zhǎng)要和駐縣老師搞好關(guān)系，更重要的是要和自己的組員搞好關(guān)系。
作為小組長(zhǎng)來說組員的安全是首要問題，是所有工作的前提條件，只有擁有一個(gè)健康的身體，才能精力充沛的投入工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中，學(xué)習(xí)到我們所需要的東西，所以作為小組長(zhǎng)要時(shí)常提醒組員所要注意的安全問題，24小時(shí)保持開機(jī)狀態(tài)，并準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)的把小組成員的情況反映給駐縣老師。遇到突發(fā)事件要沉著冷靜，及時(shí)報(bào)警，并在第一時(shí)間向駐縣老師匯報(bào)，不包庇、不瞞報(bào)。當(dāng)同學(xué)們出現(xiàn)問題時(shí)，組長(zhǎng)和其他同學(xué)要相互幫助，相互扶持，共同解決困難。
總的來說，具體的工作就是以下內(nèi)容：
首先，制定各種相關(guān)的表格，以便清楚和有效的記錄各種情況，包括每天的工作、學(xué)習(xí)、生活、紀(jì)律、請(qǐng)銷假、安全、出勤、衛(wèi)生等情況，并及時(shí)向老師匯報(bào)。比如：課程表，以利于巡回指導(dǎo)專家、帶隊(duì)教師和小組成員聽課；通訊聯(lián)絡(luò)表，以利于實(shí)習(xí)生與有關(guān)人員及部門及時(shí)聯(lián)系；值日表，以利于做到分工明確，責(zé)任到人。每周工作簡(jiǎn)表，記錄校內(nèi)出勤情況、離校請(qǐng)假情況、私自離校情況，記錄在“每周小組會(huì)議記錄”中，每月月底一次性上交駐縣教師。以便最后計(jì)算每名學(xué)生一學(xué)期平均每周授課（聽課）時(shí)數(shù)、輔導(dǎo)自習(xí)課時(shí)數(shù)、班主任工作量、其他工作量。
再次，組長(zhǎng)要善于溝通，定期組織本實(shí)習(xí)點(diǎn)實(shí)習(xí)生集體備課、教學(xué)研討及其他有意義的活動(dòng)，組織實(shí)習(xí)點(diǎn)同學(xué)及時(shí)交流思想、總結(jié)工作，讓同學(xué)們之間進(jìn)行交流和討論，幫助實(shí)習(xí)生提高教育、教學(xué)水平。當(dāng)組員出現(xiàn)情緒波動(dòng)或遇到某些困難的時(shí)候要予以及時(shí)幫助；問題嚴(yán)重的，要及時(shí)向駐縣老師反映，并及時(shí)疏導(dǎo)。
最后，組長(zhǎng)要帶領(lǐng)全組，搞好科技創(chuàng)新、教育調(diào)研、服務(wù)當(dāng)?shù)氐壬鐣?huì)實(shí)踐活動(dòng)；實(shí)習(xí)開始和結(jié)束時(shí)，小組長(zhǎng)要代表實(shí)習(xí)小組成員妥善做好相關(guān)工作，如見面會(huì)、告別會(huì)等。團(tuán)結(jié)全組、帶領(lǐng)全組成員爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀實(shí)習(xí)小分隊(duì)。
總的來說，組長(zhǎng)要嚴(yán)格按照《第十四期頂崗實(shí)習(xí)饒陽衡中分隊(duì)小組長(zhǎng)的工作職責(zé)》規(guī)定的來執(zhí)行自己的職責(zé)。
饒陽二中。
宋慧霞。
書店組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇二
2.建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo)。
3.重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核，充分利用質(zhì)量管理體系這個(gè)有效的管理手段，促進(jìn)內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進(jìn)。
4.建立相應(yīng)的組織程序，培訓(xùn)人員，制定計(jì)劃，實(shí)施質(zhì)量管理體系。
5.協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)過程得到必要的支持。
6.定期向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)，包括改進(jìn)的需求，以事實(shí)為依據(jù)，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，使之與客戶要求相適應(yīng)。
1制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計(jì)劃和審核實(shí)施計(jì)劃以供總經(jīng)理批準(zhǔn).
2擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告.
3協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評(píng)審會(huì)議.
4全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作.
5擔(dān)任審核組長(zhǎng)并選定審核員，并制定年度內(nèi)審計(jì)劃、每次的審核實(shí)施計(jì)劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告.
6指導(dǎo)編寫《年度內(nèi)審計(jì)劃》并負(fù)責(zé)組織實(shí)施.
7組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動(dòng)的開展.
１.審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計(jì)劃.
２.負(fù)責(zé)對(duì)各部門質(zhì)量策劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查.
３.協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃。
4.協(xié)助營銷部，識(shí)別顧客的需求與期望，組織有關(guān)部門對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行評(píng)審，并負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行質(zhì)量方面的溝通.
5.評(píng)審對(duì)新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測(cè)能力.
6.協(xié)助技術(shù)部評(píng)審新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)能力.
7.協(xié)助生產(chǎn)部評(píng)審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期.
8.協(xié)助采購部負(fù)責(zé)評(píng)審所需物料采購的能力.
9.審查特殊合同的產(chǎn)品要求評(píng)審表.
3.在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設(shè)計(jì)、開發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施工作，設(shè)計(jì)和（或）開發(fā)的策劃、確定設(shè)計(jì)、開發(fā)的組織和技術(shù)的接口、輸入、輸出、驗(yàn)證、評(píng)審、設(shè)計(jì)和（或）開發(fā)的更改和確認(rèn)等符合質(zhì)量管理體系要求，協(xié)助審核試產(chǎn)報(bào)告。
4.為總經(jīng)理批準(zhǔn)項(xiàng)目建議書、試產(chǎn)報(bào)告、提供質(zhì)量方面的參考意見。
5.協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質(zhì)量檢查工作。
6.協(xié)助營銷部進(jìn)行質(zhì)量方法的調(diào)研或分析，市場(chǎng)信息及新產(chǎn)品動(dòng)向，審閱顧客的《客戶滿意度調(diào)查報(bào)告》。
7.負(fù)責(zé)新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。
8.協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。
9.收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù)，制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
１.在質(zhì)量控制方面指導(dǎo)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)和過程控制，生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的防護(hù)。
２.協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規(guī)程。
３.在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對(duì)《生產(chǎn)計(jì)劃》的審批，負(fù)責(zé)設(shè)施采購的質(zhì)量審批。
４.協(xié)助行政部對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進(jìn)行控制。
５.負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)證和標(biāo)識(shí)及可追溯性控制。
６.協(xié)助營銷部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作。
１.負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)量、監(jiān)控設(shè)備的校準(zhǔn)；根據(jù)需要編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程。
２.負(fù)責(zé)對(duì)偏離校準(zhǔn)狀態(tài)的測(cè)量、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理。
３.負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓(xùn)、考核。
１.負(fù)責(zé)對(duì)不合格品的識(shí)別，并跟蹤不合格品的處理結(jié)果。２.協(xié)助生產(chǎn)部門對(duì)不合格品做處理決定。
３.協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對(duì)不合格品采取糾正措施。
１.協(xié)調(diào)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理.
２.指導(dǎo)品質(zhì)部對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流并提供必要的信息.
３.協(xié)調(diào)各部部門統(tǒng)計(jì)技術(shù)的具體選擇與應(yīng)用.
１.負(fù)責(zé)對(duì)體系、產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)的策劃，當(dāng)出現(xiàn)存在的或潛在的質(zhì)量問題時(shí)提出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。
２.指導(dǎo)行政部在出現(xiàn)環(huán)境問題時(shí)發(fā)出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施及處理意見，并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。
３.協(xié)調(diào)各部門實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施。
４.負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施。
５.協(xié)助營銷部有效地處理顧客質(zhì)量方面的意見。
用財(cái)務(wù)項(xiàng)目衡量質(zhì)量管理體系的有效性,對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核算、分析、報(bào)告和控制,從而找到降低成本的途徑,進(jìn)進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
書店組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇三
以學(xué)校重點(diǎn)工作為依托，以全面提高教育。
教學(xué)。
質(zhì)量為核心，突出抓好“質(zhì)量”這一核心理念，組長(zhǎng)工作計(jì)劃。強(qiáng)化管理，轉(zhuǎn)變思想，創(chuàng)新育人方法，為創(chuàng)辦省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校而努力。
二、重點(diǎn)工作。
1、德育工作。
本學(xué)期本組以德育為首，重點(diǎn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育教育。包括集體主義教育，愛國主義教育，習(xí)慣養(yǎng)成教育，遵紀(jì)守法教育等等。以班主任為核心，任課教師為輔助，積極營造一個(gè)良好的育人環(huán)境，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、文明、守紀(jì)的一個(gè)學(xué)年組，工作計(jì)劃《組長(zhǎng)工作計(jì)劃》。
“質(zhì)量”是根本，遵循學(xué)校的重點(diǎn)工作，突出抓好本年組的教學(xué)質(zhì)量。號(hào)召本組教師努力學(xué)習(xí)與研究新課改，新的教育理論，努力提高自身素質(zhì)。同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)課堂教學(xué)上的方式方法的改革，積極尋求適合自己本學(xué)科的方法，號(hào)召百花齊放，互相學(xué)習(xí)，互通有無。加強(qiáng)學(xué)習(xí)指導(dǎo)，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的方法。針對(duì)不同學(xué)科，運(yùn)用不同的學(xué)習(xí)方法。改變以往的教學(xué)。適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行結(jié)對(duì)活動(dòng)，重點(diǎn)學(xué)生重點(diǎn)培養(yǎng)。最終全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
班主任工作的好壞直接關(guān)系到本年組工作的好壞。因此班主任工作是本年組的重點(diǎn)工作，本學(xué)期加強(qiáng)班主任的管理力度，嚴(yán)格要求。按照學(xué)校的要求，積極配合班主任把班級(jí)工作開展起來，加強(qiáng)班級(jí)管理和對(duì)學(xué)生的思想、文化教育及行為習(xí)慣養(yǎng)成教育。共同把班級(jí)工作做好，提高育人成果。
4、安全、衛(wèi)生工作。
樹立安全重于一切的理念。按學(xué)校要求去做，建立完善各項(xiàng)安全防范制度，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理。在日常工作中加強(qiáng)安全教育，讓本年組的教師與學(xué)生無論從思想上還是行為上都要重視安全。尤其班主任對(duì)學(xué)生的安全教育更為重要，應(yīng)天天講，時(shí)時(shí)講，天天查，時(shí)時(shí)查，把安全隱患消滅在萌芽之中。爭(zhēng)取一個(gè)和諧平安的學(xué)年組。
對(duì)于衛(wèi)生就是時(shí)時(shí)處處干干凈凈，達(dá)到學(xué)校的要求，加強(qiáng)日常的檢查與評(píng)比。把此項(xiàng)工作重視起來，為建和諧、文明的校園環(huán)境貢獻(xiàn)一份力量。
5、常規(guī)管理工作。
加強(qiáng)組內(nèi)教師日常的教學(xué)管理工作和一些常規(guī)性工作，嚴(yán)格要求班主任加強(qiáng)學(xué)生的常規(guī)性管理工作，加強(qiáng)檢查與評(píng)比，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。同時(shí)，開展豐富多彩的文體活動(dòng)，要求教師與學(xué)生積極參加，在活動(dòng)中得到鍛煉和提高。
以上是本年組這學(xué)期的重點(diǎn)工作內(nèi)容，本學(xué)期將發(fā)揮每一位教師，每一位學(xué)生的力量，把這些工作落到實(shí)處，爭(zhēng)取出色地完成各項(xiàng)工作，交上一份讓各位滿意的答卷。
書店組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇四
為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)化公司和各部門戰(zhàn)略及計(jì)劃執(zhí)行潛力，明確年度重點(diǎn)工作方向，并據(jù)此構(gòu)成年度績(jī)效考核的相關(guān)資料，特編制此文件。
本部門是公司的客戶服務(wù)與客戶資源開發(fā)中心，它透過規(guī)范化、親情化、個(gè)性化的服務(wù)，提升客戶滿意度和品牌忠誠度，促進(jìn)公司市場(chǎng)占有率與公司競(jìng)爭(zhēng)力的提高。
20xx年重點(diǎn)工作資料
（工作資料、時(shí)光、預(yù)期工作成果、資源要求/協(xié)作要求）
20xx年業(yè)績(jī)指標(biāo):客戶服務(wù)體系建設(shè)和完善
在工作中要不斷實(shí)踐新管理體系中客戶服務(wù)中心的工作流程、工作指引、相關(guān)表單，不斷優(yōu)化工作流程，到達(dá)提高本部門工作效率的目的。（客戶投訴、工程維修）
每季度末編制《20xx年度產(chǎn)品缺陷與預(yù)防手冊(cè)》，發(fā)送相關(guān)部門做后續(xù)改善，提升公司各部門專業(yè)潛力。
客戶服務(wù)中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化團(tuán)體，開展社區(qū)文化活動(dòng)，促進(jìn)與客戶之間的溝通及聯(lián)系，提高客戶滿意度。
（1）每日跟進(jìn)檢查長(zhǎng)春搜房網(wǎng)某地產(chǎn)康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇，透過和長(zhǎng)春搜房網(wǎng)論壇主管合作，發(fā)現(xiàn)不當(dāng)言論及時(shí)回復(fù)處理，投訴資料涉及相關(guān)部門，需要相關(guān)部門給出合理解釋說明，到達(dá)維護(hù)某地產(chǎn)品牌形象的目的。
（2）每周關(guān)注、回復(fù)、處理網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)站建立的某地產(chǎn)業(yè)主論壇，維護(hù)公司品牌形象
（3）每周關(guān)注某地產(chǎn)集團(tuán)等相關(guān)公司網(wǎng)站客戶服務(wù)留言板和論壇的客戶投訴資料，對(duì)相關(guān)資料及時(shí)投訴處理。
根據(jù)《20xx年客戶滿意度調(diào)查報(bào)告》，2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計(jì)劃》，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)和監(jiān)督客戶滿意度提升計(jì)劃的實(shí)施。(管理錄guanlilu。)
3月底完成《09年老客戶關(guān)懷方案編制》，并實(shí)施，對(duì)老客戶帶給超值和增值服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。
客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進(jìn)行分類處理，使投訴能得到及時(shí)有效的解決，對(duì)于一、二級(jí)投訴每日重點(diǎn)跟進(jìn)；每一天進(jìn)行，保證不發(fā)生一齊因處理不到位而引起業(yè)主群眾投訴或媒體曝光事件。
工程維修完成后，由現(xiàn)場(chǎng)客服中心進(jìn)行電話或上門回訪，目的在于跟進(jìn)返修結(jié)果、客戶服務(wù)效果和業(yè)主的相關(guān)反饋，并針對(duì)具有普遍性和典型性的問題按季度構(gòu)成回訪報(bào)告。（全年）
各月進(jìn)行，做到因客戶服務(wù)不到位而引起的投訴為0
用圖表數(shù)據(jù)，完成每月《客戶服務(wù)工作報(bào)告》，對(duì)業(yè)主入伙、質(zhì)量返修、客戶服務(wù)等工作及時(shí)準(zhǔn)確向公司匯報(bào)。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關(guān)改善推薦，并回饋到相關(guān)部門，以每月《客戶服務(wù)工作報(bào)告》的形式向相關(guān)部門通報(bào)。（次月7日前完成）
次月7日前完成上月報(bào)告，每月至少一份，全季至少三份。
每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料，為了維護(hù)良好的售后客戶關(guān)系，建立售后客戶檔案，并對(duì)客戶投訴的資料進(jìn)行分類存檔，根據(jù)實(shí)際發(fā)生及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)信息，對(duì)某地產(chǎn)康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進(jìn)行接收、整理、歸檔，每日進(jìn)行，每月25日集中整理紙版檔案一次。
完成業(yè)主咨詢、投訴和報(bào)修的接待和處理工作，及時(shí)錄入客戶報(bào)修數(shù)據(jù)，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。
全程配合策劃營銷部組織進(jìn)行某地產(chǎn)康景、弗朗明歌一期的業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
對(duì)于重大客戶（涉及補(bǔ)償客戶）進(jìn)行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，最大限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質(zhì)量問題造成的賠付，督促施工單位承擔(dān)賠償職責(zé)，每月向公司高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送一次補(bǔ)償客戶統(tǒng)計(jì)表。
每月隨《客戶服務(wù)工作報(bào)告》通報(bào)重大客戶投訴處理狀況。
工程維修及工程質(zhì)保金管理
嚴(yán)格按照工程保修協(xié)議對(duì)施工單位進(jìn)行日常管理，完成每月《工程質(zhì)量保修記錄表》和季度《供方履約評(píng)估表》并發(fā)送至相關(guān)部門。
在項(xiàng)目施工階段，客服中心用心參與相關(guān)檢查工作，并提出合理推薦，代表客戶對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢查。
根據(jù)各施工單位實(shí)際保修工作狀況，結(jié)合物業(yè)公司意見和反饋，審核各施工單位質(zhì)保金付款申請(qǐng)，進(jìn)行質(zhì)保金支付工作，對(duì)于施工單位不及時(shí)履行維保工作的，根據(jù)《工程質(zhì)保金扣款工作指引》，按照該工作指引進(jìn)行質(zhì)保金扣款工作，維護(hù)公司利益。
透過建立公司各項(xiàng)目質(zhì)保金臺(tái)帳，隨時(shí)更新相關(guān)信息，收集相關(guān)驗(yàn)收單等資料，對(duì)公司各項(xiàng)目質(zhì)保金進(jìn)行統(tǒng)一管理，到達(dá)維護(hù)公司和客戶的利益，每日專人即時(shí)更新質(zhì)保金臺(tái)帳，每月集中整理一次臺(tái)帳。
根據(jù)已完成的客服中心培訓(xùn)大綱，對(duì)本部門員工進(jìn)行客戶理念培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)、解決問題潛力的培訓(xùn)、相關(guān)法律知識(shí)培訓(xùn)。透過制定客戶服務(wù)中心的全年培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施，培養(yǎng)合格的客戶服務(wù)人員，到達(dá)提高本部門客服中心工作效率的目的，打造高效的客戶團(tuán)隊(duì)，塑造職業(yè)的房地產(chǎn)客戶服務(wù)形象。
初步構(gòu)成客服中心投訴處理案例庫。
書店組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇五
為全面貫徹落實(shí)學(xué)校關(guān)于加強(qiáng)備課組建設(shè)的精神，本學(xué)期，信息技術(shù)備課組以提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量為中心，踏實(shí)學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，現(xiàn)將本學(xué)期的工作計(jì)劃制定如下：
1、堅(jiān)持集體備課活動(dòng)
集體備課是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，是備課組工作的一個(gè)重要方面。本學(xué)期，我們一方面堅(jiān)持每周的定時(shí)定點(diǎn)備課外，還在參加各級(jí)各類教研活動(dòng)的同時(shí)，不定期地開展集體備課活動(dòng)。我們?cè)诩w備課中，每次主要由主講人主講，然后再相互研討，確定每單元，甚至是每份練習(xí)的重點(diǎn)、難點(diǎn)及其突破的方法，統(tǒng)一教案、統(tǒng)一練習(xí)和作業(yè)，教學(xué)過程中遇到問題，必須一起研討解決。遇到不清楚、難以把握的內(nèi)容共同研究。
2、堅(jiān)持互聽課制度
除了在無課情況下必聽學(xué)校組織的每節(jié)掛牌課之外，我們備課組還要積極開展相互聽課活動(dòng)，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。新教師聽了老教師的課后，可以迅速地掌握每節(jié)課的重要知識(shí)點(diǎn)，把握教學(xué)的整體框架，同時(shí)也不是一味地照搬照抄，而結(jié)合自己和學(xué)生的具體實(shí)際情況進(jìn)行針對(duì)性地教學(xué)，取得較好的效果。而老教師聽了新教師的課后，也獲益非淺。在堅(jiān)持聽課的過程中，不斷提高自己的教學(xué)水平。
3、定期檢查備課筆記
“不上無準(zhǔn)備之課”是我們備課組一直堅(jiān)持的準(zhǔn)則。統(tǒng)一教案，定期檢查，規(guī)范要求，是我們備課組的一貫作風(fēng)。嚴(yán)格的紀(jì)律和教師的高度自覺性是我們備課組能出色地完成學(xué)校布置的各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)的重要保證。
4、統(tǒng)一作業(yè)、練習(xí)，堅(jiān)持講評(píng)
在一個(gè)單元內(nèi)容結(jié)束后，對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次基礎(chǔ)過關(guān)練習(xí)，并做到及時(shí)批閱和講評(píng)。而平時(shí)每一堂課前或課后，對(duì)一些基礎(chǔ)知識(shí)則堅(jiān)持采取聽寫、翻譯或課堂提問的方式，重點(diǎn)學(xué)生重點(diǎn)培優(yōu)補(bǔ)差，真正做到因材施教。利用業(yè)余時(shí)間主動(dòng)對(duì)一些基礎(chǔ)很差的同學(xué)進(jìn)行補(bǔ)習(xí)，真正體現(xiàn)備課組老師對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)。
5、狠抓基礎(chǔ)，夯實(shí)雙基
對(duì)每一單元的重要知識(shí)點(diǎn)講清講透，隨堂練習(xí)，精講多練，講練結(jié)合，提高每一堂課的教學(xué)效果，向課堂要質(zhì)量，提高年級(jí)的整體信息素養(yǎng)。
總之，我們備課組是個(gè)團(tuán)結(jié)向上、很有凝聚力的備課組，在教學(xué)上認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作上自覺遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。在以后的教育教學(xué)中，我們將一如既往的保持好的做法和工作作風(fēng)，不斷吸取先進(jìn)的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，進(jìn)一步提高我們的教學(xué)水平，完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)，為我們學(xué)校的教學(xué)工作作出大的貢獻(xiàn)。
書店組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇六
這是我來到我們公司工作的第三年了，在部門的日子過的非?？欤鳛槲覀?cè)?jīng)銷售組的一名得力干將，我收獲到了很多的贊揚(yáng)和肯定。這次我依舊是得到了很大的鼓勵(lì)，成功的成為了我們銷售小組的組長(zhǎng)。
作為銷售行業(yè)的一員，我知道競(jìng)爭(zhēng)力是非常大的，大到外界的競(jìng)爭(zhēng)，小到我們公司內(nèi)部每一個(gè)小組的競(jìng)爭(zhēng)以及每一個(gè)同事之間業(yè)績(jī)的追逐。所以真的很榮幸，這次領(lǐng)導(dǎo)們?cè)敢饨o我這一次機(jī)會(huì)，讓我在組長(zhǎng)這個(gè)崗位上繼續(xù)奮斗，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己優(yōu)秀的那一面。
對(duì)于接下來的工作，我固然是有一個(gè)新的計(jì)劃的。站在一個(gè)新的崗位上，首先要有一個(gè)新的心態(tài)。所以接下來的第一步，我就是要去調(diào)整好自己的心態(tài)，把握好自己平時(shí)在工作上的一個(gè)平衡。
有了進(jìn)步不能得意忘形，反而是應(yīng)該更加低調(diào)的前進(jìn)，保持好一個(gè)學(xué)習(xí)向上的心態(tài)，低調(diào)且認(rèn)真的做好每一天的工作，以及用最好的態(tài)度去管理好自己的小團(tuán)隊(duì)，這才是最為重要的。我知道很多人一旦有了一些突破，整個(gè)人就開始得意忘形起來了，但是我相信自己絕對(duì)不會(huì)做這樣的事情，我會(huì)和以往一樣，把自己放在一個(gè)平常的位置上，繼續(xù)鼓舞自己，持續(xù)前行。
第二部分就是要去提升自己處理事情的能力，很多時(shí)候我們?cè)诠ぷ魃铣霈F(xiàn)問題，都是因?yàn)榍捌跍?zhǔn)備不夠，或者說是后期沒有仔細(xì)認(rèn)真的去盤查，還有一個(gè)就是因?yàn)樽约旱哪芰€比較缺乏。來到公司三年了，我覺得自己在很多方面發(fā)展的也算是比較完善了的，這次我想認(rèn)真改變一下的就是自己的應(yīng)變能力和應(yīng)對(duì)事情的能力。
我認(rèn)為一個(gè)人在不斷的前行當(dāng)中，固然有一些東西是比較缺乏的，所以這一次，我會(huì)仔細(xì)去挖掘自己優(yōu)秀的一部分，也把自己不擅長(zhǎng)的那一部分揪出來，認(rèn)真的去改變和提升。
第三個(gè)方面就是要提升自己對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理能力。我剛剛成為一名小小的管理員，在這一方面是非常缺乏的。以前我只顧著自己如何去提升業(yè)績(jī)，沒有任何對(duì)于管理上的一些學(xué)習(xí)。
現(xiàn)在我能夠在這樣的一個(gè)職位上工作，是必定要去做一些突破和提升的。所以我會(huì)努力的從各個(gè)方面上學(xué)習(xí)管理知識(shí)，希望能夠給自己帶來一些突破性的改變。未來時(shí)光依舊可期，我也會(huì)用自己畢生的力量去完成這一次事業(yè)使命的！
書店組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇七
作為一個(gè)檢驗(yàn)組的組長(zhǎng)，我深刻地意識(shí)到自己的責(zé)任與使命，因此我有一個(gè)詳細(xì)的個(gè)人工作計(jì)劃來保證檢驗(yàn)組的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和工作質(zhì)量。下面，我將分享我的個(gè)人工作計(jì)劃，并解釋每個(gè)步驟的具體細(xì)節(jié)。
首先，我將建立一個(gè)全面的工作流程，包括如何接收樣品和如何記錄結(jié)果。只有確立了一個(gè)良好的工作流程，我們才可以保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。具體而言，我們將會(huì)對(duì)每個(gè)樣品建立一個(gè)詳細(xì)的記錄，包括樣品來源、采樣時(shí)間、樣品性質(zhì)以及接收時(shí)間。我們還將在樣品處理的每個(gè)階段進(jìn)行標(biāo)記和記錄，并確保我們保持正確的樣品認(rèn)證文件和質(zhì)量控制文件。
其次，我將對(duì)每個(gè)檢測(cè)項(xiàng)目建立一個(gè)詳細(xì)的指南，說明檢驗(yàn)的方法、步驟和責(zé)任。這將確保每位成員都熟悉他們的角色，并且了解哪些工作他們需要完成。同時(shí)，這將確保我們的檢查結(jié)果的一致性，因?yàn)樗谐蓡T都將遵循相同的檢查程序和標(biāo)準(zhǔn)。
除了建立詳細(xì)的工作流程和檢查指南外，我還會(huì)保證每個(gè)成員都接受過全面的培訓(xùn)，并定期更新培訓(xùn)內(nèi)容。這將幫助他們理解新技術(shù)、新產(chǎn)品和新方法，并促進(jìn)知識(shí)和信息的分享，從而確保我們的成員始終處于最前沿的技術(shù)和信息領(lǐng)域。
最后，我將采用定期會(huì)議的方式，建立一個(gè)開放和透明的溝通機(jī)制。這將幫助我們及時(shí)了解工作中遇到的問題和障礙，及時(shí)進(jìn)行解決。我們將會(huì)定期討論我們的工作，分享經(jīng)驗(yàn)，糾正錯(cuò)誤，并確保我們的工作一致性和協(xié)調(diào)性。
總之，通過建立全面的.工作流程，詳細(xì)的檢查指南，全面的培訓(xùn)和透明的溝通機(jī)制，我相信我的個(gè)人工作計(jì)劃將為我的檢驗(yàn)組提供高效的工作環(huán)境，確保我們的檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。我將繼續(xù)努力，致力于保證檢驗(yàn)組運(yùn)作順暢，促進(jìn)我們的團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)和發(fā)展。
書店組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇八
身體健康是每個(gè)人的追求和目標(biāo)，體育教育是培養(yǎng)學(xué)生身體素質(zhì)、加強(qiáng)體育鍛煉和提高自我價(jià)值的重要途徑。作為體育年級(jí)組長(zhǎng)，我深知責(zé)任和使命，將會(huì)在新學(xué)期中繼續(xù)為學(xué)生們提供更加豐富的課程和體育活動(dòng)，更加認(rèn)真負(fù)責(zé)地開展體育教育工作。
課程是體育教育的基礎(chǔ)，也是實(shí)現(xiàn)體育教育目標(biāo)的有效途徑。作為體育年級(jí)組長(zhǎng)，我將加強(qiáng)體育課程的建設(shè)，開展適合學(xué)生年齡、興趣和身體狀況的體育課程，讓每一次體育課都能成為學(xué)生快樂、健康、進(jìn)步的時(shí)光。同時(shí)，我也將定期評(píng)估課程效果，及時(shí)反饋和改進(jìn)，確保每個(gè)學(xué)生都有充分的體育鍛煉和健康成長(zhǎng)。
學(xué)生生活中除了體育課以外還有很多的時(shí)間需要填充，體育活動(dòng)的開展能夠讓學(xué)生更好地運(yùn)動(dòng)、交流和成長(zhǎng)。因此，我將組織學(xué)校與社區(qū)合作，開展不同形式的體育活動(dòng)，如籃球比賽、足球比賽、慢跑、爬山等，讓學(xué)生們?cè)诓煌膱?chǎng)合中體驗(yàn)和提高自己的運(yùn)動(dòng)能力和競(jìng)技水平。同時(shí)，我也將組織個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的訓(xùn)練，提高學(xué)生的體育技能和合作意識(shí)，使得學(xué)生在體育活動(dòng)中既能得到鍛煉，又能增加友誼和自信心。
體質(zhì)測(cè)試是評(píng)估學(xué)生身體狀況和鍛煉效果的重要方式，也是指導(dǎo)體育課程和活動(dòng)開展的重要基礎(chǔ)。因此，我將加強(qiáng)體質(zhì)測(cè)試工作，選取科學(xué)、全面、可操作的測(cè)試方案，定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行體質(zhì)測(cè)試，并根據(jù)測(cè)試結(jié)果及時(shí)提供個(gè)體化指導(dǎo)，幫助學(xué)生合理制定體育鍛煉計(jì)劃和達(dá)到更好的體育效果。同時(shí)，我也將組織學(xué)生參加區(qū)、市、省級(jí)的體育比賽和選拔活動(dòng)，展示學(xué)生的體育精神和實(shí)力，為學(xué)校和區(qū)域爭(zhēng)取更多的`榮譽(yù)和貢獻(xiàn)。
身體健康是人生的基礎(chǔ)，健康的體魄能夠帶來堅(jiān)強(qiáng)的內(nèi)心和積極的行動(dòng)力。因此，我將通過個(gè)人的言傳身教和教育課程的引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的身體健康觀念和健康生活習(xí)慣，讓學(xué)生形成自覺鍛煉、自律生活的良好精神風(fēng)貌和價(jià)值追求。同時(shí)，我也將聯(lián)系家長(zhǎng)，協(xié)同家校共育，促進(jìn)學(xué)生的身體健康和成長(zhǎng)，讓每個(gè)學(xué)生都能夠得到全面而有效的體育教育。
以上是我作為體育年級(jí)組長(zhǎng)的工作計(jì)劃，也是我對(duì)學(xué)生體育教育的責(zé)任和使命。我將用實(shí)際行動(dòng)和努力，為學(xué)生們帶來更加優(yōu)質(zhì)、全面的體育教育，并讓每個(gè)學(xué)生都能夠在體育中得到快樂、健康和進(jìn)步。讓我們一起為健康的未來而加油！
書店組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇九
1、新學(xué)期的開學(xué)，各個(gè)崗位的老師相互配合完成各項(xiàng)計(jì)劃的制定，班主任完成學(xué)生報(bào)名及發(fā)書工作。
2、根據(jù)實(shí)際情況，平時(shí)多與老師交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，多讓老師們發(fā)表意見和建議，共同尋找能使我們共同進(jìn)步的有效途徑。
3、協(xié)調(diào)好各科任課老師的請(qǐng)假與代課。
4、配合學(xué)校各種材料的上交。
5、抓好本年級(jí)師資隊(duì)伍形成工作合力，因?yàn)槲乙恢眻?jiān)信，集體的力量永遠(yuǎn)比個(gè)人的力量大得多，因此，我要協(xié)調(diào)好大家的工作關(guān)系，創(chuàng)建一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，要發(fā)揚(yáng)大家的工作責(zé)任心，創(chuàng)一流教風(fēng)，要培養(yǎng)大家愛生如子，揚(yáng)一股優(yōu)良師德，通過眾位教師的力量來創(chuàng)建一個(gè)良好的年級(jí)。
6、積極為老師們創(chuàng)造輕松和諧的工作環(huán)境，關(guān)注每一位老師的身心健康，使大家?guī)е淇斓男那楣ぷ鳌?BR> 1、關(guān)注學(xué)生動(dòng)態(tài)，及時(shí)分析、處理。
因?yàn)椋挥猩朴诎l(fā)現(xiàn)問題，了解問題，才能更好的及時(shí)地解決問題，所以，在平時(shí)的工作中，我們要關(guān)注學(xué)生的生活細(xì)節(jié)，關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)向，多與學(xué)生交流，接近學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生，了解學(xué)生的心理想法，把問題縮小到最小化。
2、嚴(yán)格要求。
本學(xué)期，學(xué)校的整體制度發(fā)生了一定變化，特別是對(duì)學(xué)生的要求方面，德育處制定的各項(xiàng)制度都比較嚴(yán)格，大環(huán)境嚴(yán)了，到每個(gè)班，我們也要執(zhí)行好，平時(shí)就嚴(yán)格要求學(xué)生，規(guī)范他們的行為，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，使他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
3、進(jìn)行文明禮儀教育。
舉止文明注意儀表儀容是一個(gè)小學(xué)生最起碼的要求，也是一個(gè)年級(jí)乃至一個(gè)學(xué)校工作的好壞的窗口，因此這個(gè)工作我們要經(jīng)常抓、反復(fù)抓，把舉止禮儀打造成我們年級(jí)的一個(gè)“品牌產(chǎn)品”。
衛(wèi)生工作是我們每個(gè)學(xué)生生活的地方。因此，要抓好黑板、地面、門窗等基本部位的整潔，抓好學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生。
5、開展一系列豐富多彩的思想教育和課余文化活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生崇高科學(xué)、追求真理，培養(yǎng)學(xué)生高尚的道德情操。特別是配合教務(wù)處和德育處正常開展的各類課外興趣小組活動(dòng)，和其他有助于學(xué)生身心。
6、密切聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)，積極爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校、班主任工作配合。
我始終堅(jiān)信，只要通過我們二年級(jí)b組全體師生的共同努力，我們想要達(dá)到的各種目標(biāo)一定會(huì)達(dá)到。我會(huì)和二年級(jí)的全體老師和學(xué)生共同克服種種困難，向著共同的理想和目標(biāo)前進(jìn)。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高德育科研能力。
積極參加校內(nèi)外有關(guān)專家德育專題講座，學(xué)習(xí)教育理論文章，撰寫心得體會(huì)及德育論文，研究德育新情況、新問題、探索新模式，不斷提高德育理論水平。
2、繼續(xù)抓好對(duì)學(xué)生的常規(guī)教育。
本學(xué)期進(jìn)一步組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，對(duì)學(xué)生日常行為習(xí)慣常抓不懈。班主任在管理方面出效率、爭(zhēng)效益、上水平。班主任工作到位，年級(jí)組配合學(xué)生處做好對(duì)班主任工作的檢查，督促及量化考核。及時(shí)協(xié)調(diào)好班級(jí)與科任教師、教師與學(xué)生之間的關(guān)系，幫助教師排除工作中的障礙。
3、配合學(xué)校政教處工作，適時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育教育。
各班結(jié)合“3.5學(xué)雷鋒”、“三八婦女節(jié)”、“清明”等紀(jì)念日，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想、情操、理想教育。增強(qiáng)班集體的凝聚力，形成良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。關(guān)心學(xué)生的身心成長(zhǎng)。面向全體學(xué)生，熱情鼓勵(lì)他們?cè)谒枷搿W(xué)習(xí)上爭(zhēng)取進(jìn)步。調(diào)節(jié)好本年級(jí)組的各類突發(fā)事件，對(duì)不同層次的學(xué)生，制訂適合他們實(shí)際的奮斗目標(biāo)，以起到激勵(lì)作用，增強(qiáng)德育工作的實(shí)效性。
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書店組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十
為促進(jìn)教學(xué)護(hù)理質(zhì)量的提高，真正落實(shí)以人為本的幼兒教育理念，我校把教研活動(dòng)作為加強(qiáng)教學(xué)護(hù)理日常管理的有效措施，是提高教師素質(zhì)的重要途徑，是努力提高教學(xué)護(hù)理質(zhì)量的常規(guī)手段。加大教學(xué)研究和科學(xué)研究力度，深入開展教學(xué)研究活動(dòng)，已成為我園的立園之本、興園之路。工作計(jì)劃如下:。
根據(jù)上級(jí)教育部門學(xué)前教育工作精神和我校實(shí)際情況，完善教師工作制度，做好新教師教學(xué)培訓(xùn)工作，建立自訓(xùn)與互訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)模式，促進(jìn)教師專業(yè)水平的發(fā)展和提高。我們將努力學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，通過各種教研活動(dòng)，積極推動(dòng)學(xué)前教育的發(fā)展，培養(yǎng)一支具有較強(qiáng)教研意識(shí)和能力的教師隊(duì)伍，把保護(hù)教育質(zhì)量提高到一個(gè)新的水平。
1.重點(diǎn)討論實(shí)踐教育教學(xué)活動(dòng)，優(yōu)化教學(xué)活動(dòng)組織，合理安排日常作息，優(yōu)化區(qū)域游戲活動(dòng)開展。
2.完善教師自訓(xùn)互訓(xùn)模式，做好新教師培訓(xùn)工作，開展教學(xué)、評(píng)價(jià)、交流、研討等多層次、多形式的活動(dòng)。促進(jìn)教師專業(yè)水平的提高。
3.鼓勵(lì)教師參與學(xué)歷教育，加強(qiáng)幼兒園教師隊(duì)伍建設(shè)，建設(shè)一支穩(wěn)定的高素質(zhì)隊(duì)伍。
4.開展扎實(shí)有效的常規(guī)教研活動(dòng)，提高幼兒園教育質(zhì)量。
1.建立科學(xué)的日?；顒?dòng)常規(guī)，細(xì)化每個(gè)環(huán)節(jié)的管理，從入園、晨會(huì)活動(dòng)、小組教學(xué)、游戲活動(dòng)、起床、出園。每個(gè)環(huán)節(jié)都有具體要求，制定日檢周評(píng)細(xì)則，堅(jiān)持日檢，嚴(yán)格操作，每周公布檢查情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
2.加強(qiáng)對(duì)后勤工作的指導(dǎo)，使后勤工作更好地為教育教學(xué)服務(wù)。
1.做好安全工作。
2.做好疾病預(yù)防工作，確保幼兒健康發(fā)育和生命安全。
3.做好教育和防病工作。
1.配合老師組織各種教育活動(dòng)。
2.培養(yǎng)孩子的自理能力、自制力和創(chuàng)造力，以及各種興趣和能力。
3.加強(qiáng)孩子的安全教育和自我保護(hù)意識(shí)。
4.做好與家長(zhǎng)的溝通。5.做好幼兒的銜接工作。
總之，我園將盡力做好工作，確保為孩子們創(chuàng)造一個(gè)舒適、安全、衛(wèi)生的生活環(huán)境，讓孩子們健康快樂地成長(zhǎng)。
書店組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十一
1、建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo)。
2、重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核，充分利用質(zhì)量管理體系這個(gè)有效的管理手段，促進(jìn)內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進(jìn)。
3、建立相應(yīng)的組織程序，培訓(xùn)人員，制定計(jì)劃，實(shí)施質(zhì)量管理體系。
4、協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)過程得到必要的支持。
5、定期向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)，包括改進(jìn)的需求，以事實(shí)為依據(jù)，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，使之與客戶要求相適應(yīng)。
1、制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計(jì)劃和審核實(shí)施計(jì)劃以供總經(jīng)理批準(zhǔn).
2、擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告.
3、協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評(píng)審會(huì)議.
4、全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作.
5、擔(dān)任審核組長(zhǎng)并選定審核員，并制定年度內(nèi)審計(jì)劃、每次的審核實(shí)施計(jì)劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告.
6、指導(dǎo)編寫《年度內(nèi)審計(jì)劃》并負(fù)責(zé)組織實(shí)施.
7、組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動(dòng)的開展.
１、審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計(jì)劃.
２、負(fù)責(zé)對(duì)各部門質(zhì)量策劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查.
３、協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃。
4、協(xié)助營銷部，識(shí)別顧客的需求與期望，組織有關(guān)部門對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行評(píng)審，并負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行質(zhì)量方面的溝通.
5、評(píng)審對(duì)新產(chǎn)品質(zhì)量要求的`檢測(cè)能力.
6、協(xié)助技術(shù)部評(píng)審新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)能力.
7、協(xié)助生產(chǎn)部評(píng)審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期.
8、協(xié)助采購部負(fù)責(zé)評(píng)審所需物料采購的能力.
9、審查特殊合同的產(chǎn)品要求評(píng)審表.
1、在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設(shè)計(jì)、開發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施工作，設(shè)計(jì)和（或）開發(fā)的策劃、確定設(shè)計(jì)、開發(fā)的組織和技術(shù)的接口、輸入、輸出、驗(yàn)證、評(píng)審、設(shè)計(jì)和（或）開發(fā)的更改和確認(rèn)等符合質(zhì)量管理體系要求，協(xié)助審核試產(chǎn)報(bào)告。
2、為總經(jīng)理批準(zhǔn)項(xiàng)目建議書、試產(chǎn)報(bào)告、提供質(zhì)量方面的參考意見。
3、協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質(zhì)量檢查工作。
4、協(xié)助營銷部進(jìn)行質(zhì)量方法的調(diào)研或分析，市場(chǎng)信息及新產(chǎn)品動(dòng)向，審閱顧客的《客戶滿意度調(diào)查報(bào)告》。
5、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。
6、協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。
7、收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù)，制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
１.在質(zhì)量控制方面指導(dǎo)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)和過程控制，生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的防護(hù)。
２.協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規(guī)程。
３.在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對(duì)《生產(chǎn)計(jì)劃》的審批，負(fù)責(zé)設(shè)施采購的質(zhì)量審批。
４.協(xié)助行政部對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進(jìn)行控制。
５.負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)證和標(biāo)識(shí)及可追溯性控制。
６.協(xié)助營銷部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作。
１.負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)量、監(jiān)控設(shè)備的校準(zhǔn)；根據(jù)需要編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程。
２.負(fù)責(zé)對(duì)偏離校準(zhǔn)狀態(tài)的測(cè)量、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理。
３.負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓(xùn)、考核。
１.負(fù)責(zé)對(duì)不合格品的識(shí)別，并跟蹤不合格品的處理結(jié)果。
２.協(xié)助生產(chǎn)部門對(duì)不合格品做處理決定。
３.協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對(duì)不合格品采取糾正措施。
１.協(xié)調(diào)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理.
２.指導(dǎo)品質(zhì)部對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流并提供必要的信息.
３.協(xié)調(diào)各部部門統(tǒng)計(jì)技術(shù)的具體選擇與應(yīng)用.
１.負(fù)責(zé)對(duì)體系、產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)的策劃，當(dāng)出現(xiàn)存在的或潛在的質(zhì)量問題時(shí)提出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。
２.指導(dǎo)行政部在出現(xiàn)環(huán)境問題時(shí)發(fā)出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施及處理意見，并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。
３.協(xié)調(diào)各部門實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施。
４.負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施。
５.協(xié)助營銷部有效地處理顧客質(zhì)量方面的意見。
用財(cái)務(wù)項(xiàng)目衡量質(zhì)量管理體系的有效性,對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核算、分析、報(bào)告和控制,從而找到降低成本的途徑,進(jìn)進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
書店組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十二
xx年是公司班組建設(shè)夯實(shí)基礎(chǔ)，提升管理水平，深化發(fā)展之年。為進(jìn)一步鞏固公司班組建設(shè)工作成效，著力打造特色班組文化，推動(dòng)品牌班組建設(shè)，在努力完善和健全公司各班組基礎(chǔ)工作上，帶動(dòng)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高?，F(xiàn)制訂公司工作計(jì)劃，各基層工會(huì)按照有關(guān)要求認(rèn)真貫徹實(shí)施。
2、著力建設(shè)品牌班組；
3、進(jìn)一步突顯公司各類班組建設(shè)工作的特色與活力，穩(wěn)步推進(jìn)建立和發(fā)展公司特色班組文化。
20xx年公司班組建設(shè)的主題：夯實(shí)基礎(chǔ)、提升水平、深化發(fā)展、創(chuàng)立品牌。
1、四月份制訂公司20xx年班組建設(shè)工作計(jì)劃和修改完善20xx年公司星級(jí)班組評(píng)比考核標(biāo)準(zhǔn)；建立和完善公司全年班組建設(shè)工作的年度目標(biāo)要求及工作任務(wù)。
2、五月份在全司組織開展一次班組長(zhǎng)專題培訓(xùn)工作；進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)的班組管理意識(shí)和管理水平的教育培訓(xùn)，推進(jìn)班組文化建設(shè)。
3、六月份在全司組織開展一次公司班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)；營造公司班組建設(shè)工作濃厚氛圍，形成班組建設(shè)的品牌示范效應(yīng)，推動(dòng)班組建設(shè)以點(diǎn)帶面工作格局，促進(jìn)公司各班組建設(shè)工作的交流，推進(jìn)班組管理水平提升。
4、全年組織開展一次班組建設(shè)特色主題活動(dòng)；各單位（各基層工會(huì)）結(jié)合工作實(shí)際，以推動(dòng)安全、質(zhì)量、效益、節(jié)能減排等工作為目標(biāo)，以推進(jìn)六好六型班組建設(shè)工作，提升班組管理水平為特點(diǎn)，組織開展好一次班組建設(shè)特色主題活動(dòng)。
5、十一月份組織開展公司班組建設(shè)星級(jí)評(píng)比申報(bào)工作；根據(jù)公司班組建設(shè)星級(jí)考核達(dá)標(biāo)要求開展自評(píng)，組織開展好六好六型班組的星級(jí)申報(bào)工作。
6、十二月份組織開展公司班組建設(shè)星級(jí)評(píng)定工作；根據(jù)公司班組建設(shè)星級(jí)考核達(dá)標(biāo)要求，組織開展好六好六型班組的星級(jí)評(píng)定工作。
7、年底組織開展公司班組建設(shè)表彰工作。
根據(jù)六好六型班組的星級(jí)評(píng)定工作結(jié)果，組織做好公司優(yōu)秀班組的.評(píng)比表彰工作五、綜合考評(píng)為切實(shí)做好今年的六好六型班組建設(shè)的星級(jí)評(píng)定工作，進(jìn)一步深化班組建設(shè)工作。公司設(shè)立六好六型班組建設(shè)考評(píng)組（4個(gè)部門），由工會(huì)、組織宣傳部（黨辦）、運(yùn)輸生產(chǎn)管理部、市場(chǎng)營銷管理部等部門組成，年底開展班組建設(shè)綜合考評(píng)工作。
書店組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十三
為進(jìn)一步鞏固班組建設(shè)工作成效，著力打造特色班組文化，推動(dòng)品牌班組建設(shè)，在努力完善和健全各班組基礎(chǔ)工作上，帶動(dòng)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高?，F(xiàn)制訂20xx年班組建設(shè)工作計(jì)劃，各基層工會(huì)按照有關(guān)要求認(rèn)真貫徹實(shí)施。
2、著力建設(shè)品牌班組;
3、進(jìn)一步突顯各類班組建設(shè)工作的特色與活力，穩(wěn)步推進(jìn)建立和發(fā)展公司特色班組文化。
20xx年班組建設(shè)的主題：夯實(shí)基礎(chǔ)、提升水平、深化發(fā)展、創(chuàng)立品牌。
1、四月份制訂20xx年班組建設(shè)工作計(jì)劃和修改完善20xx年公司“”班組評(píng)比考核標(biāo)準(zhǔn);建立和完善全年班組建設(shè)工作的年度目標(biāo)要求及工作任務(wù)。
2、五月份在全司組織開展一次班組長(zhǎng)專題培訓(xùn)工作;進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)的班組管理意識(shí)和管理水平的教育培訓(xùn)，推進(jìn)班組文化建設(shè)。
3、六月份組織開展一次“班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”;營造公司班組建設(shè)工作濃厚氛圍，形成班組建設(shè)的品牌示范效應(yīng)，推動(dòng)班組建設(shè)以點(diǎn)帶面工作格局，促進(jìn)公司各班組建設(shè)工作的交流，推進(jìn)班組管理水平提升。
4、全年組織開展一次班組建設(shè)特色主題活動(dòng);各單位(各基層工會(huì))結(jié)合工作實(shí)際，以推動(dòng)安全、質(zhì)量、效益、節(jié)能減排等工作為目標(biāo)，以推進(jìn)“六好六型”班組建設(shè)工作，提升班組管理水平為特點(diǎn)，組織開展好一次班組建設(shè)特色主題活動(dòng)。
5、十一月份組織開展班組建設(shè)“”評(píng)比申報(bào)工作;根據(jù)公司班組建設(shè)“”考核達(dá)標(biāo)要求開展自評(píng)，組織開展好“六好六型”班組的“”申報(bào)工作。
6、十二月份組織開展班組建設(shè)“”評(píng)定工作;根據(jù)班組建設(shè)“”考核達(dá)標(biāo)要求，組織開展好“六好六型”班組的“”評(píng)定工作。
為切實(shí)做好20xx年的“六好六型”班組建設(shè)的“”評(píng)定工作，進(jìn)一步深化班組建設(shè)工作。公司設(shè)立“六好六型”班組建設(shè)考評(píng)組(4個(gè)部門)，由工會(huì)、組織宣傳部(黨辦)、運(yùn)輸生產(chǎn)管理部、市場(chǎng)營銷管理部等部門組成，20xx年底開展班組建設(shè)綜合考評(píng)工作。
書店組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十四
高中《體育與健康課程》實(shí)施中的必修與選修教學(xué)，圍繞有效、高效教學(xué)目標(biāo)展開新一輪教育教學(xué)，激發(fā)了絕多數(shù)學(xué)生自主、合作與探究學(xué)習(xí)的課堂學(xué)習(xí)與課余練習(xí)的興趣。由于學(xué)生對(duì)體育的認(rèn)知、身體機(jī)能、健康水平的發(fā)展不平衡，特別是女生的一般耐力素質(zhì)呈下降趨勢(shì)，部分學(xué)生由于對(duì)體育學(xué)習(xí)的興趣不濃，缺少主動(dòng)學(xué)習(xí)與自主練習(xí)的意識(shí)，造成部分學(xué)生選項(xiàng)練習(xí)的教學(xué)效果和身體素質(zhì)的提高不明顯。教學(xué)中除加強(qiáng)選項(xiàng)的技術(shù)教學(xué)外，還需要加強(qiáng)學(xué)生思想品德教育，行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，提高學(xué)生的綜合身體素質(zhì)是教學(xué)的重點(diǎn)之一。高一年級(jí)新生的行為素質(zhì)與體育素養(yǎng)以及課堂常規(guī)未能形成規(guī)范要求，因此，加強(qiáng)高一年級(jí)全體學(xué)生體育常規(guī)教育，加強(qiáng)必修內(nèi)容技能與基礎(chǔ)教學(xué)，形成良好習(xí)慣行為、激發(fā)特長(zhǎng)意識(shí)是高一年級(jí)教學(xué)的重點(diǎn)。高二年級(jí)著力加強(qiáng)選項(xiàng)教學(xué)，讓學(xué)生的基本素質(zhì)與技能在選項(xiàng)教學(xué)中逐步提高，初步形成了集中教學(xué)與自主學(xué)練的良好習(xí)慣，目前，需要進(jìn)一步加教學(xué)的管理力度，強(qiáng)化基礎(chǔ)教學(xué)和技能教學(xué)，讓學(xué)生形成選項(xiàng)能力與自我鍛煉的習(xí)慣。高三年級(jí)面臨著高考全面復(fù)習(xí)的壓力，學(xué)習(xí)氛圍比較緊張，加強(qiáng)學(xué)生身體素質(zhì)的訓(xùn)練。在常規(guī)教學(xué)與學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生自我鍛煉良好習(xí)慣，養(yǎng)成終身體育意識(shí)至關(guān)重要。
為了面積增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)，搞好課間活動(dòng)，做好武術(shù)操教學(xué)與后期質(zhì)量管理是本學(xué)期重點(diǎn)活動(dòng)內(nèi)容之一，在教學(xué)中力求動(dòng)作的規(guī)范與準(zhǔn)確，進(jìn)一步提高學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)，組織廣播體操的教學(xué)比賽。
課外活動(dòng)出席的班級(jí)、人數(shù)、活動(dòng)的質(zhì)量及管理都存在一定問題，為了確保學(xué)生在校每天一小時(shí)體育鍛煉時(shí)間，需要學(xué)校、班級(jí)、體育組共同關(guān)心，為落實(shí)國務(wù)院關(guān)于全國中小學(xué)生每天確保一小時(shí)體育活動(dòng)時(shí)間的規(guī)定，制定課外活動(dòng)計(jì)劃和課外競(jìng)賽計(jì)劃，明確活動(dòng)與競(jìng)賽的項(xiàng)目、時(shí)間、組織方法與過程。運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練一直是我校的難題，近年來對(duì)外競(jìng)賽成績(jī)與重點(diǎn)中學(xué)的地位不相稱，應(yīng)該引起學(xué)校的重視和體育教研組思考。加強(qiáng)課外活動(dòng)與課外競(jìng)賽組織管理，加強(qiáng)訓(xùn)練工作，用足用滿訓(xùn)練時(shí)間，保證訓(xùn)練質(zhì)量與效果，爭(zhēng)創(chuàng)好成績(jī)。
教師要努力增強(qiáng)教育教學(xué)的責(zé)任感，認(rèn)真學(xué)習(xí)“讓學(xué)引思”六認(rèn)真，進(jìn)一步提升對(duì)學(xué)校體育工作認(rèn)知能力，追求有效、高效的教學(xué)效果，注重體育教學(xué)方法探討，提高學(xué)校體育常規(guī)工作的管理能力與實(shí)踐能力，不斷強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，讓學(xué)校體育事業(yè)成為學(xué)校素質(zhì)教育的窗口。
在課堂教學(xué)中努力增強(qiáng)學(xué)生對(duì)各選項(xiàng)學(xué)習(xí)的認(rèn)知與實(shí)踐能力，提高各選項(xiàng)的技、戰(zhàn)術(shù)水平和實(shí)踐中的運(yùn)用能力，在教學(xué)中通過競(jìng)爭(zhēng)與對(duì)抗能力的組織與實(shí)施，逐步形成自身的特長(zhǎng)能力，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生的身心健康。培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作與團(tuán)隊(duì)配合意識(shí)，在自主與相互學(xué)習(xí)中讓選項(xiàng)成為學(xué)生終身受益與人際交往的階梯。
力求通過高中學(xué)段每個(gè)學(xué)生的'選項(xiàng)技能和自主活動(dòng)能力均有不同程度的提高，身體素質(zhì)有不同程度的增強(qiáng)，主動(dòng)發(fā)展同學(xué)間交往與合作學(xué)習(xí)的能力，面對(duì)全體學(xué)生的全面發(fā)展對(duì)選項(xiàng)課進(jìn)行系統(tǒng)教學(xué)，注重學(xué)生的個(gè)體差異實(shí)施分層教學(xué)。
1、教研組學(xué)科建設(shè)：全面提升全組教師職業(yè)道德素質(zhì)。每學(xué)期組織1—2次專題講座，3—4人外出學(xué)習(xí)，組織全組教師參加教育教學(xué)科研活動(dòng)，每學(xué)期體育教研組力爭(zhēng)在各類雜志或各級(jí)各類評(píng)獎(jiǎng)中發(fā)表3—5篇教育教學(xué)論文。積極組織中青年教師參加?xùn)|臺(tái)市中小學(xué)教學(xué)基本功比賽，力爭(zhēng)綜合能力全市。
2、每周組織一次集體備課，2—3周進(jìn)行一次組內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，正常開展相互聽課與評(píng)課活動(dòng)，每學(xué)期定期進(jìn)行教育教學(xué)工作檢查。在選項(xiàng)教學(xué)中針對(duì)實(shí)施新課程中出現(xiàn)的問題展開研究與討論，解決發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，加強(qiáng)教研組各項(xiàng)資料建設(shè)和教學(xué)資源整合。加強(qiáng)年輕教師教學(xué)能力與水平的提高與督查，提高新教師教育教學(xué)能力，組織好學(xué)校舉行的新一輪“紅燭杯”會(huì)教活動(dòng)和對(duì)外公開教學(xué)。
3、課余訓(xùn)練與競(jìng)賽：加強(qiáng)課余訓(xùn)練，組織高三年級(jí)高考體育專業(yè)訓(xùn)練，組織考生參加體育專業(yè)考試，力爭(zhēng)全部雙達(dá)省專業(yè)分?jǐn)?shù)線，為提高全校高考人數(shù)增加新的增長(zhǎng)點(diǎn)。扎實(shí)組織學(xué)?；@球男女代表隊(duì)的課余訓(xùn)練工作，力爭(zhēng)男子代表隊(duì)獲東臺(tái)市中學(xué)生“12”籃球比賽前二名，女子隊(duì)獲前三名的好成績(jī)。
4、課外活動(dòng)與競(jìng)賽：努力組織好學(xué)校秋季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)。加強(qiáng)高一、高二年級(jí)每周二次課外體育活動(dòng)的組織與管理，高一、高二年級(jí)本學(xué)期各組織二項(xiàng)課外競(jìng)賽，體育組按照分工專人負(fù)責(zé)。高三年級(jí)每天下午二節(jié)課后跑操20分鐘。
5、廣播體操：按年級(jí)分工組織學(xué)生整隊(duì)進(jìn)、退場(chǎng)，做操管理等。九月下旬組織高一年級(jí)、高二年級(jí)全國中小學(xué)生系列武術(shù)健身操《英雄少年》比賽，十月份一年一度的學(xué)校秋季田徑運(yùn)動(dòng)，十一月下旬舉行高一、高二年己球賽。
6、做好學(xué)生體質(zhì)健康測(cè)工作，按班級(jí)組織測(cè)試，按年級(jí)統(tǒng)計(jì)與數(shù)據(jù)及管理工作，確定專人負(fù)責(zé)，及時(shí)上報(bào)。注：選項(xiàng)教學(xué)計(jì)劃見各年級(jí)備課組計(jì)劃。
書店組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十五
陳潔 本屆學(xué)生試行課程改革一年，在這一年語文教學(xué)探索中，努力營造輕松民主的學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)生能積極參與、理解，大膽發(fā)表見解，大膽質(zhì)疑，具有一定的自學(xué)能力，基本學(xué)會(huì)同學(xué)間的討論，養(yǎng)成讀課外名著的習(xí)慣，采用寫隨筆和作文相結(jié)合的方法，學(xué)生把生活作為寫作的源，絕大多數(shù)作文內(nèi)容真實(shí)，感情真切，養(yǎng)成了良好的寫作習(xí)慣，提高了寫作能力。一年課程實(shí)驗(yàn)改革，取得了一些可喜的變化和成績(jī)，但也發(fā)現(xiàn)了諸多缺漏，需在本學(xué)年中，探索新方法，采取新措施，逐步快捷提高教學(xué)效果，真正讓學(xué)生打好語文基礎(chǔ)，提高語文能力和語文素養(yǎng)。
存在問題如下：
1.注重了對(duì)學(xué)生思維的激發(fā)，問題探討、口頭交流。忽視基礎(chǔ)知識(shí)掌握、詞匯的積累、書面表達(dá)。語文能力重要標(biāo)志：除了有靈活的思維外，一要有豐富的生活積累，二要有豐富詞匯積累。
2.對(duì)課文閱讀理解不透，有囫圇吞棗現(xiàn)象。以本文為載體提高學(xué)生的閱讀、理解，多角度分析總結(jié)概括上欠缺較多。
3.部分學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣不濃，主動(dòng)性不強(qiáng)，俗語說，興趣是最好的老師。調(diào)動(dòng)其主動(dòng)性、積極性是關(guān)鍵。
4.讀課外書對(duì)豐富學(xué)生知識(shí)有幫助，但效果不明確。
針對(duì)以上情況和英才樹立四種意識(shí)，高起點(diǎn)、高定位的目標(biāo)，具體采取如下措施。
1.采用靈活多樣的方法，積累豐富的詞匯，并結(jié)合具體實(shí)際運(yùn)用，采用競(jìng)賽、多媒體等，形象、直觀、大容量，扎扎實(shí)實(shí)把該積累的詞匯作為學(xué)生語文的積淀，實(shí)現(xiàn)每學(xué)期積累詞匯的目標(biāo)。
2.挖掘豐富的課程資源，利用多媒體教學(xué)，將語文學(xué)習(xí)與學(xué)生經(jīng)驗(yàn)，生活世界和社會(huì)、科學(xué)世界緊密聯(lián)系。比如學(xué)習(xí)《巴東三峽》搜集三峽的電視軟件資料，直觀現(xiàn)象展示給學(xué)生并與課本結(jié)合。學(xué)習(xí)《生命之舟》將電視劇《驚濤駭浪》等現(xiàn)代化的真實(shí)情景，再現(xiàn)給學(xué)生，讓他們有身臨其境之感，將學(xué)習(xí)語文富有時(shí)代生活氣息，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和學(xué)習(xí)效果。
3.不斷吸納先進(jìn)的語文教學(xué)理論和方法，深入挖掘文本，借助資料分析教材，駕馭教材，對(duì)文章把握有自己獨(dú)到見解，給學(xué)生理智的挑戰(zhàn)，認(rèn)知上的沖實(shí)，內(nèi)心的震撼和無言的感動(dòng)，帶給學(xué)生充實(shí)的精神生活，從而提高學(xué)生閱讀、理解、分析、歸納概括的能力，提升求異思維和感悟能力。
4.作文采用全批、抽批、面批，學(xué)生互批等方法，快捷、及時(shí)反饋給學(xué)生，及時(shí)指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、交流，激發(fā)寫作動(dòng)力，同時(shí)結(jié)合每周兩篇隨筆指導(dǎo)、交流，用最貼近學(xué)生生活和學(xué)生最容易接受，最容易受感染的學(xué)生作品啟發(fā)，激勵(lì)學(xué)生寫作，把作文教學(xué)落到實(shí)處。
5.指導(dǎo)學(xué)生讀書和寫好讀書筆記，每周一節(jié)交流隨筆和讀書筆記課，形成豐富、生動(dòng)的語文學(xué)習(xí)過程，避免死讀課本和讀死書現(xiàn)象。
6.大多數(shù)學(xué)生已有自學(xué)課文的能力和習(xí)慣，加強(qiáng)指導(dǎo)自學(xué)的方法，提高自學(xué)的效果，督促學(xué)生按時(shí)及時(shí)自學(xué)并能提出問題，質(zhì)疑、探討。
7.做好每月的月考和考試總結(jié)，分析每一個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)情況，做到心中有數(shù)，有的放矢，及時(shí)鼓勵(lì)、表揚(yáng)，及時(shí)對(duì)一部分較差學(xué)生指導(dǎo)，幫助，使其盡快趕上來。
總之，要對(duì)每一位學(xué)生做深入了解，做他們的知心朋友，做學(xué)生學(xué)習(xí)的伙伴，真正成為學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者、參與者、合作者、幫助者?！白寣W(xué)生感受到人性之美、人倫之美、人道之美，感受到理性之美、智慧之美，感受到人類心靈的博大與深邃，感受到人類所創(chuàng)造的文化的燦爛與輝煌，而且能呼喚學(xué)生對(duì)于生活的熱愛與柔情，讓學(xué)生對(duì)未來充滿熱切的憧憬和樂觀、光明、正直的期待，使他們能以新的眼光審視生活”。
書店組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十六
一、因您而變，讓服務(wù)細(xì)分深化。
走進(jìn)xx分行，非常感嘆他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯(cuò)了也是對(duì)的，客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。他們真誠對(duì)待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的形勢(shì)下，要想贏得市場(chǎng)，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí)，重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個(gè)性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個(gè)人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長(zhǎng)期合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏。隨時(shí)隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個(gè)性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動(dòng)力。
二、感恩上帝，是服務(wù)理念升華。
每一個(gè)銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤(rùn)、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì),感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務(wù)的機(jī)會(huì),使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機(jī)會(huì);同時(shí)，也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺(tái)。
只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù),才能樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，才能真正做到用心為客戶服務(wù)，才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價(jià)值觀為核心、以客戶滿意為目標(biāo)、以形成全員共同的價(jià)值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。
文化建設(shè)不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長(zhǎng)期的沉淀和融合長(zhǎng)成。
招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動(dòng)，促使員工通過參加這些活動(dòng)建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式。
活動(dòng)的內(nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動(dòng)等。這些活動(dòng)既建樹了服務(wù)理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風(fēng)格，讓服務(wù)核心價(jià)值深入人心，同時(shí)不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法，經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的錘煉，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動(dòng)。
三、客戶滿意，成服務(wù)價(jià)值取向。
xxx分行營業(yè)部由于實(shí)行了比較完善的服務(wù)制度、機(jī)制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范，使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服 務(wù)的價(jià)值取向。
在日常工作中真正做到了“因您而變”因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。
真正實(shí)現(xiàn)了他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯(cuò)了也是對(duì)的，客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。他們真誠對(duì)待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作：
無論是服務(wù)功能區(qū)的布局、服務(wù)機(jī)具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和指引、甚至標(biāo)識(shí)粘貼的位置;還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機(jī)制、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的考核、評(píng)價(jià)都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對(duì)客戶的呵護(hù)、細(xì)致、精心、周到和全面;從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務(wù)價(jià)值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報(bào)——使他們的業(yè)務(wù)增增日上，利潤(rùn)節(jié)節(jié)上升。
四、長(zhǎng)效培訓(xùn)，為服務(wù)衍生增值。
員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識(shí)、有外語會(huì)話水平、通曉計(jì)算機(jī)、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)?所以要經(jīng)常開辦外語、法律法規(guī)、金融常識(shí)、客戶管理培訓(xùn)班，讓員工有隨時(shí)接受再教育的機(jī)會(huì)，真正打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
重視員工崗前培訓(xùn)。
招商銀行一般堅(jiān)持員工上崗前要有三至六個(gè)月的崗前培訓(xùn)，并且有模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)配合教學(xué)，即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。
培訓(xùn)部門添加模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)，編制員工崗前培訓(xùn)教程，使崗前培訓(xùn)工作更加完善，避免員工到網(wǎng)點(diǎn)后在崗培訓(xùn)，影響業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
強(qiáng)化規(guī)范禮儀培訓(xùn)。組織員工對(duì)禮儀知識(shí)、文明用語和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，實(shí)行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練。同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與考核，以提高服務(wù)效率。進(jìn)行上崗培訓(xùn)和崗位練兵，定期進(jìn)行考核及專業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)”，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，使員工學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù)。
招商銀行已經(jīng)建立起長(zhǎng)期有效的服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制,注重提高員工的綜合素質(zhì),柜員在為客戶辦理業(yè)務(wù)過程中,根據(jù)客戶經(jīng)濟(jì)情況,導(dǎo)向客戶的金融產(chǎn)品需求,使原來辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的客戶,又在柜員的引導(dǎo)下辦理了信用卡業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)或其他業(yè)務(wù),使服務(wù)具有了衍生、增值的功效。
五、注重流程，讓服務(wù)常抓不懈。
加大監(jiān)督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系。文明服務(wù)工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和質(zhì)量的不滑坡，不動(dòng)搖。除了制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。
招商銀行除了分支行日常服務(wù)監(jiān)督以外，還聘請(qǐng)了第三方服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)通報(bào)的問題及時(shí)整改。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。營業(yè)場(chǎng)所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽(yù)，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場(chǎng)，不擺花架子的一個(gè)好辦法。以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服 務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
六、美化環(huán)境，使服務(wù)尊貴高雅。
積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點(diǎn)密布，方圓幾百平方米就會(huì)分布著好幾家銀行網(wǎng)點(diǎn)，在銀行同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的今天，人們自然而然的會(huì)把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場(chǎng)所。
銀行裝飾得亮麗雅致會(huì)帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感;同時(shí)讓客戶覺得出銀行的實(shí)力。因此，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)營業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化，在外部形象設(shè)計(jì)上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無聲的宣傳作用。
招商銀行服務(wù)流程科學(xué)、服務(wù)內(nèi)容廣泛、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)理念滲透到每一個(gè)部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價(jià)值認(rèn)知。通過這次學(xué)習(xí)活動(dòng)，我明白了xx分行成為xx地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了我行在服務(wù)管理工作上存在著很多“軟硬件”建設(shè)方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織者的“良苦用心”。在今后的工作中，我將把在沈陽學(xué)習(xí)到的服務(wù)管理方面的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我行實(shí)際，很好的運(yùn)用到實(shí)際工作中去，使我行的服務(wù)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
書店組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十七
1、新學(xué)期的開學(xué)，各個(gè)崗位的老師相互配合完成各項(xiàng)計(jì)劃的制定，班主任完成學(xué)生報(bào)名及發(fā)書工作。
2、根據(jù)實(shí)際情況，平時(shí)多與老師交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，多讓老師們發(fā)表意見和建議，共同尋找能使我們共同進(jìn)步的有效途徑。
3、協(xié)調(diào)好各科任課老師的請(qǐng)假與代課。
4、配合學(xué)校各種材料的上交。
5、抓好本年級(jí)師資隊(duì)伍形成工作合力，因?yàn)槲乙恢眻?jiān)信，集體的力量永遠(yuǎn)比個(gè)人的力量大得多，因此，我要協(xié)調(diào)好大家的工作關(guān)系，創(chuàng)建一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，要發(fā)揚(yáng)大家的工作責(zé)任心，創(chuàng)一流教風(fēng)，要培養(yǎng)大家愛生如子，揚(yáng)一股優(yōu)良師德，通過眾位教師的力量來創(chuàng)建一個(gè)良好的年級(jí)。
6、積極為老師們創(chuàng)造輕松和諧的工作環(huán)境，關(guān)注每一位老師的身心健康，使大家?guī)е淇斓男那楣ぷ鳌?BR> 1、關(guān)注學(xué)生動(dòng)態(tài)，及時(shí)分析、處理。
因?yàn)椋挥猩朴诎l(fā)現(xiàn)問題，了解問題，才能更好的及時(shí)地解決問題，所以，在平時(shí)的工作中，我們要關(guān)注學(xué)生的生活細(xì)節(jié)，關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)向，多與學(xué)生交流，接近學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生，了解學(xué)生的心理想法，把問題縮小到最小化。
2、嚴(yán)格要求。
本學(xué)期，學(xué)校的整體制度發(fā)生了一定變化，特別是對(duì)學(xué)生的要求方面，德育處制定的各項(xiàng)制度都比較嚴(yán)格，大環(huán)境嚴(yán)了，到每個(gè)班，我們也要執(zhí)行好，平時(shí)就嚴(yán)格要求學(xué)生，規(guī)范他們的行為，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，使他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
3、進(jìn)行文明禮儀教育。
舉止文明注意儀表儀容是一個(gè)小學(xué)生最起碼的要求，也是一個(gè)年級(jí)乃至一個(gè)學(xué)校工作的好壞的窗口，因此這個(gè)工作我們要經(jīng)常抓、反復(fù)抓，把舉止禮儀打造成我們年級(jí)的一個(gè)“品牌產(chǎn)品”。
衛(wèi)生工作是我們每個(gè)學(xué)生生活的地方。因此，要抓好黑板、地面、門窗等基本部位的整潔，抓好學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生。
5、開展一系列豐富多彩的思想教育和課余文化活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生崇高科學(xué)、追求真理，培養(yǎng)學(xué)生高尚的道德情操。特別是配合教務(wù)處和德育處正常開展的各類課外興趣小組活動(dòng)，和其他有助于學(xué)生身心。
6、密切聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)，積極爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校、班主任工作配合。
我始終堅(jiān)信，只要通過我們二年級(jí)b組全體師生的共同努力，我們想要達(dá)到的各種目標(biāo)一定會(huì)達(dá)到。我會(huì)和二年級(jí)的全體老師和學(xué)生共同克服種種困難，向著共同的理想和目標(biāo)前進(jìn)。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高德育科研能力。
積極參加校內(nèi)外有關(guān)專家德育專題講座，學(xué)習(xí)教育理論文章，撰寫心得體會(huì)及德育論文，研究德育新情況、新問題、探索新模式，不斷提高德育理論水平。
2、繼續(xù)抓好對(duì)學(xué)生的常規(guī)教育。
本學(xué)期進(jìn)一步組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，對(duì)學(xué)生日常行為習(xí)慣常抓不懈。班主任在管理方面出效率、爭(zhēng)效益、上水平。班主任工作到位，年級(jí)組配合學(xué)生處做好對(duì)班主任工作的檢查，督促及量化考核。及時(shí)協(xié)調(diào)好班級(jí)與科任教師、教師與學(xué)生之間的關(guān)系，幫助教師排除工作中的障礙。
3、配合學(xué)校政教處工作，適時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育教育。
各班結(jié)合“3.5學(xué)雷鋒”、“三八婦女節(jié)”、“清明”等紀(jì)念日，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想、情操、理想教育。增強(qiáng)班集體的凝聚力，形成良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。關(guān)心學(xué)生的身心成長(zhǎng)。面向全體學(xué)生，熱情鼓勵(lì)他們?cè)谒枷?、學(xué)習(xí)上爭(zhēng)取進(jìn)步。調(diào)節(jié)好本年級(jí)組的各類突發(fā)事件，對(duì)不同層次的學(xué)生，制訂適合他們實(shí)際的奮斗目標(biāo)，以起到激勵(lì)作用，增強(qiáng)德育工作的實(shí)效性。
書店組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇一
小組長(zhǎng)的職能就是溝通的橋梁作用，做好師生的溝通工作并能給團(tuán)隊(duì)以帶動(dòng)性和凝聚力，帶領(lǐng)本組同學(xué)共同完成實(shí)習(xí)學(xué)校和駐縣老師布置的各項(xiàng)任務(wù)，并積極協(xié)助配合駐縣老師做好本小組的日常管理工作，因?yàn)橛行〗M長(zhǎng)才使得組員和駐縣老師之間有了緊密的關(guān)聯(lián)，他的作用的大小就反映了我們這個(gè)大家庭之間的緊密關(guān)系。所以作為小組長(zhǎng)我們就是要做好這個(gè)橋梁的作用，并主動(dòng)與實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行聯(lián)系與溝通，保障本組的頂崗實(shí)習(xí)工作順利進(jìn)行。因此，小組長(zhǎng)所要做的第一件事就是建立并逐漸培養(yǎng)一個(gè)良好的人際關(guān)系網(wǎng)，小組長(zhǎng)要和駐縣老師搞好關(guān)系，更重要的是要和自己的組員搞好關(guān)系。
作為小組長(zhǎng)來說組員的安全是首要問題，是所有工作的前提條件，只有擁有一個(gè)健康的身體，才能精力充沛的投入工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中，學(xué)習(xí)到我們所需要的東西，所以作為小組長(zhǎng)要時(shí)常提醒組員所要注意的安全問題，24小時(shí)保持開機(jī)狀態(tài)，并準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)的把小組成員的情況反映給駐縣老師。遇到突發(fā)事件要沉著冷靜，及時(shí)報(bào)警，并在第一時(shí)間向駐縣老師匯報(bào)，不包庇、不瞞報(bào)。當(dāng)同學(xué)們出現(xiàn)問題時(shí)，組長(zhǎng)和其他同學(xué)要相互幫助，相互扶持，共同解決困難。
總的來說，具體的工作就是以下內(nèi)容：
首先，制定各種相關(guān)的表格，以便清楚和有效的記錄各種情況，包括每天的工作、學(xué)習(xí)、生活、紀(jì)律、請(qǐng)銷假、安全、出勤、衛(wèi)生等情況，并及時(shí)向老師匯報(bào)。比如：課程表，以利于巡回指導(dǎo)專家、帶隊(duì)教師和小組成員聽課；通訊聯(lián)絡(luò)表，以利于實(shí)習(xí)生與有關(guān)人員及部門及時(shí)聯(lián)系；值日表，以利于做到分工明確，責(zé)任到人。每周工作簡(jiǎn)表，記錄校內(nèi)出勤情況、離校請(qǐng)假情況、私自離校情況，記錄在“每周小組會(huì)議記錄”中，每月月底一次性上交駐縣教師。以便最后計(jì)算每名學(xué)生一學(xué)期平均每周授課（聽課）時(shí)數(shù)、輔導(dǎo)自習(xí)課時(shí)數(shù)、班主任工作量、其他工作量。
再次，組長(zhǎng)要善于溝通，定期組織本實(shí)習(xí)點(diǎn)實(shí)習(xí)生集體備課、教學(xué)研討及其他有意義的活動(dòng)，組織實(shí)習(xí)點(diǎn)同學(xué)及時(shí)交流思想、總結(jié)工作，讓同學(xué)們之間進(jìn)行交流和討論，幫助實(shí)習(xí)生提高教育、教學(xué)水平。當(dāng)組員出現(xiàn)情緒波動(dòng)或遇到某些困難的時(shí)候要予以及時(shí)幫助；問題嚴(yán)重的，要及時(shí)向駐縣老師反映，并及時(shí)疏導(dǎo)。
最后，組長(zhǎng)要帶領(lǐng)全組，搞好科技創(chuàng)新、教育調(diào)研、服務(wù)當(dāng)?shù)氐壬鐣?huì)實(shí)踐活動(dòng)；實(shí)習(xí)開始和結(jié)束時(shí)，小組長(zhǎng)要代表實(shí)習(xí)小組成員妥善做好相關(guān)工作，如見面會(huì)、告別會(huì)等。團(tuán)結(jié)全組、帶領(lǐng)全組成員爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀實(shí)習(xí)小分隊(duì)。
總的來說，組長(zhǎng)要嚴(yán)格按照《第十四期頂崗實(shí)習(xí)饒陽衡中分隊(duì)小組長(zhǎng)的工作職責(zé)》規(guī)定的來執(zhí)行自己的職責(zé)。
饒陽二中。
宋慧霞。
書店組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇二
2.建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo)。
3.重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核，充分利用質(zhì)量管理體系這個(gè)有效的管理手段，促進(jìn)內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進(jìn)。
4.建立相應(yīng)的組織程序，培訓(xùn)人員，制定計(jì)劃，實(shí)施質(zhì)量管理體系。
5.協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)過程得到必要的支持。
6.定期向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)，包括改進(jìn)的需求，以事實(shí)為依據(jù)，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，使之與客戶要求相適應(yīng)。
1制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計(jì)劃和審核實(shí)施計(jì)劃以供總經(jīng)理批準(zhǔn).
2擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告.
3協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評(píng)審會(huì)議.
4全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作.
5擔(dān)任審核組長(zhǎng)并選定審核員，并制定年度內(nèi)審計(jì)劃、每次的審核實(shí)施計(jì)劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告.
6指導(dǎo)編寫《年度內(nèi)審計(jì)劃》并負(fù)責(zé)組織實(shí)施.
7組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動(dòng)的開展.
１.審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計(jì)劃.
２.負(fù)責(zé)對(duì)各部門質(zhì)量策劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查.
３.協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃。
4.協(xié)助營銷部，識(shí)別顧客的需求與期望，組織有關(guān)部門對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行評(píng)審，并負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行質(zhì)量方面的溝通.
5.評(píng)審對(duì)新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測(cè)能力.
6.協(xié)助技術(shù)部評(píng)審新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)能力.
7.協(xié)助生產(chǎn)部評(píng)審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期.
8.協(xié)助采購部負(fù)責(zé)評(píng)審所需物料采購的能力.
9.審查特殊合同的產(chǎn)品要求評(píng)審表.
3.在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設(shè)計(jì)、開發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施工作，設(shè)計(jì)和（或）開發(fā)的策劃、確定設(shè)計(jì)、開發(fā)的組織和技術(shù)的接口、輸入、輸出、驗(yàn)證、評(píng)審、設(shè)計(jì)和（或）開發(fā)的更改和確認(rèn)等符合質(zhì)量管理體系要求，協(xié)助審核試產(chǎn)報(bào)告。
4.為總經(jīng)理批準(zhǔn)項(xiàng)目建議書、試產(chǎn)報(bào)告、提供質(zhì)量方面的參考意見。
5.協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質(zhì)量檢查工作。
6.協(xié)助營銷部進(jìn)行質(zhì)量方法的調(diào)研或分析，市場(chǎng)信息及新產(chǎn)品動(dòng)向，審閱顧客的《客戶滿意度調(diào)查報(bào)告》。
7.負(fù)責(zé)新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。
8.協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。
9.收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù)，制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
１.在質(zhì)量控制方面指導(dǎo)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)和過程控制，生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的防護(hù)。
２.協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規(guī)程。
３.在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對(duì)《生產(chǎn)計(jì)劃》的審批，負(fù)責(zé)設(shè)施采購的質(zhì)量審批。
４.協(xié)助行政部對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進(jìn)行控制。
５.負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)證和標(biāo)識(shí)及可追溯性控制。
６.協(xié)助營銷部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作。
１.負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)量、監(jiān)控設(shè)備的校準(zhǔn)；根據(jù)需要編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程。
２.負(fù)責(zé)對(duì)偏離校準(zhǔn)狀態(tài)的測(cè)量、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理。
３.負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓(xùn)、考核。
１.負(fù)責(zé)對(duì)不合格品的識(shí)別，并跟蹤不合格品的處理結(jié)果。２.協(xié)助生產(chǎn)部門對(duì)不合格品做處理決定。
３.協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對(duì)不合格品采取糾正措施。
１.協(xié)調(diào)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理.
２.指導(dǎo)品質(zhì)部對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流并提供必要的信息.
３.協(xié)調(diào)各部部門統(tǒng)計(jì)技術(shù)的具體選擇與應(yīng)用.
１.負(fù)責(zé)對(duì)體系、產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)的策劃，當(dāng)出現(xiàn)存在的或潛在的質(zhì)量問題時(shí)提出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。
２.指導(dǎo)行政部在出現(xiàn)環(huán)境問題時(shí)發(fā)出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施及處理意見，并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。
３.協(xié)調(diào)各部門實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施。
４.負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施。
５.協(xié)助營銷部有效地處理顧客質(zhì)量方面的意見。
用財(cái)務(wù)項(xiàng)目衡量質(zhì)量管理體系的有效性,對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核算、分析、報(bào)告和控制,從而找到降低成本的途徑,進(jìn)進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
書店組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇三
以學(xué)校重點(diǎn)工作為依托，以全面提高教育。
教學(xué)。
質(zhì)量為核心，突出抓好“質(zhì)量”這一核心理念，組長(zhǎng)工作計(jì)劃。強(qiáng)化管理，轉(zhuǎn)變思想，創(chuàng)新育人方法，為創(chuàng)辦省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校而努力。
二、重點(diǎn)工作。
1、德育工作。
本學(xué)期本組以德育為首，重點(diǎn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育教育。包括集體主義教育，愛國主義教育，習(xí)慣養(yǎng)成教育，遵紀(jì)守法教育等等。以班主任為核心，任課教師為輔助，積極營造一個(gè)良好的育人環(huán)境，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、文明、守紀(jì)的一個(gè)學(xué)年組，工作計(jì)劃《組長(zhǎng)工作計(jì)劃》。
“質(zhì)量”是根本，遵循學(xué)校的重點(diǎn)工作，突出抓好本年組的教學(xué)質(zhì)量。號(hào)召本組教師努力學(xué)習(xí)與研究新課改，新的教育理論，努力提高自身素質(zhì)。同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)課堂教學(xué)上的方式方法的改革，積極尋求適合自己本學(xué)科的方法，號(hào)召百花齊放，互相學(xué)習(xí)，互通有無。加強(qiáng)學(xué)習(xí)指導(dǎo)，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的方法。針對(duì)不同學(xué)科，運(yùn)用不同的學(xué)習(xí)方法。改變以往的教學(xué)。適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行結(jié)對(duì)活動(dòng)，重點(diǎn)學(xué)生重點(diǎn)培養(yǎng)。最終全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
班主任工作的好壞直接關(guān)系到本年組工作的好壞。因此班主任工作是本年組的重點(diǎn)工作，本學(xué)期加強(qiáng)班主任的管理力度，嚴(yán)格要求。按照學(xué)校的要求，積極配合班主任把班級(jí)工作開展起來，加強(qiáng)班級(jí)管理和對(duì)學(xué)生的思想、文化教育及行為習(xí)慣養(yǎng)成教育。共同把班級(jí)工作做好，提高育人成果。
4、安全、衛(wèi)生工作。
樹立安全重于一切的理念。按學(xué)校要求去做，建立完善各項(xiàng)安全防范制度，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理。在日常工作中加強(qiáng)安全教育，讓本年組的教師與學(xué)生無論從思想上還是行為上都要重視安全。尤其班主任對(duì)學(xué)生的安全教育更為重要，應(yīng)天天講，時(shí)時(shí)講，天天查，時(shí)時(shí)查，把安全隱患消滅在萌芽之中。爭(zhēng)取一個(gè)和諧平安的學(xué)年組。
對(duì)于衛(wèi)生就是時(shí)時(shí)處處干干凈凈，達(dá)到學(xué)校的要求，加強(qiáng)日常的檢查與評(píng)比。把此項(xiàng)工作重視起來，為建和諧、文明的校園環(huán)境貢獻(xiàn)一份力量。
5、常規(guī)管理工作。
加強(qiáng)組內(nèi)教師日常的教學(xué)管理工作和一些常規(guī)性工作，嚴(yán)格要求班主任加強(qiáng)學(xué)生的常規(guī)性管理工作，加強(qiáng)檢查與評(píng)比，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。同時(shí)，開展豐富多彩的文體活動(dòng)，要求教師與學(xué)生積極參加，在活動(dòng)中得到鍛煉和提高。
以上是本年組這學(xué)期的重點(diǎn)工作內(nèi)容，本學(xué)期將發(fā)揮每一位教師，每一位學(xué)生的力量，把這些工作落到實(shí)處，爭(zhēng)取出色地完成各項(xiàng)工作，交上一份讓各位滿意的答卷。
書店組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇四
為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)化公司和各部門戰(zhàn)略及計(jì)劃執(zhí)行潛力，明確年度重點(diǎn)工作方向，并據(jù)此構(gòu)成年度績(jī)效考核的相關(guān)資料，特編制此文件。
本部門是公司的客戶服務(wù)與客戶資源開發(fā)中心，它透過規(guī)范化、親情化、個(gè)性化的服務(wù)，提升客戶滿意度和品牌忠誠度，促進(jìn)公司市場(chǎng)占有率與公司競(jìng)爭(zhēng)力的提高。
20xx年重點(diǎn)工作資料
（工作資料、時(shí)光、預(yù)期工作成果、資源要求/協(xié)作要求）
20xx年業(yè)績(jī)指標(biāo):客戶服務(wù)體系建設(shè)和完善
在工作中要不斷實(shí)踐新管理體系中客戶服務(wù)中心的工作流程、工作指引、相關(guān)表單，不斷優(yōu)化工作流程，到達(dá)提高本部門工作效率的目的。（客戶投訴、工程維修）
每季度末編制《20xx年度產(chǎn)品缺陷與預(yù)防手冊(cè)》，發(fā)送相關(guān)部門做后續(xù)改善，提升公司各部門專業(yè)潛力。
客戶服務(wù)中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化團(tuán)體，開展社區(qū)文化活動(dòng)，促進(jìn)與客戶之間的溝通及聯(lián)系，提高客戶滿意度。
（1）每日跟進(jìn)檢查長(zhǎng)春搜房網(wǎng)某地產(chǎn)康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇，透過和長(zhǎng)春搜房網(wǎng)論壇主管合作，發(fā)現(xiàn)不當(dāng)言論及時(shí)回復(fù)處理，投訴資料涉及相關(guān)部門，需要相關(guān)部門給出合理解釋說明，到達(dá)維護(hù)某地產(chǎn)品牌形象的目的。
（2）每周關(guān)注、回復(fù)、處理網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)站建立的某地產(chǎn)業(yè)主論壇，維護(hù)公司品牌形象
（3）每周關(guān)注某地產(chǎn)集團(tuán)等相關(guān)公司網(wǎng)站客戶服務(wù)留言板和論壇的客戶投訴資料，對(duì)相關(guān)資料及時(shí)投訴處理。
根據(jù)《20xx年客戶滿意度調(diào)查報(bào)告》，2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計(jì)劃》，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)和監(jiān)督客戶滿意度提升計(jì)劃的實(shí)施。(管理錄guanlilu。)
3月底完成《09年老客戶關(guān)懷方案編制》，并實(shí)施，對(duì)老客戶帶給超值和增值服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。
客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進(jìn)行分類處理，使投訴能得到及時(shí)有效的解決，對(duì)于一、二級(jí)投訴每日重點(diǎn)跟進(jìn)；每一天進(jìn)行，保證不發(fā)生一齊因處理不到位而引起業(yè)主群眾投訴或媒體曝光事件。
工程維修完成后，由現(xiàn)場(chǎng)客服中心進(jìn)行電話或上門回訪，目的在于跟進(jìn)返修結(jié)果、客戶服務(wù)效果和業(yè)主的相關(guān)反饋，并針對(duì)具有普遍性和典型性的問題按季度構(gòu)成回訪報(bào)告。（全年）
各月進(jìn)行，做到因客戶服務(wù)不到位而引起的投訴為0
用圖表數(shù)據(jù)，完成每月《客戶服務(wù)工作報(bào)告》，對(duì)業(yè)主入伙、質(zhì)量返修、客戶服務(wù)等工作及時(shí)準(zhǔn)確向公司匯報(bào)。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關(guān)改善推薦，并回饋到相關(guān)部門，以每月《客戶服務(wù)工作報(bào)告》的形式向相關(guān)部門通報(bào)。（次月7日前完成）
次月7日前完成上月報(bào)告，每月至少一份，全季至少三份。
每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料，為了維護(hù)良好的售后客戶關(guān)系，建立售后客戶檔案，并對(duì)客戶投訴的資料進(jìn)行分類存檔，根據(jù)實(shí)際發(fā)生及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)信息，對(duì)某地產(chǎn)康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進(jìn)行接收、整理、歸檔，每日進(jìn)行，每月25日集中整理紙版檔案一次。
完成業(yè)主咨詢、投訴和報(bào)修的接待和處理工作，及時(shí)錄入客戶報(bào)修數(shù)據(jù)，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。
全程配合策劃營銷部組織進(jìn)行某地產(chǎn)康景、弗朗明歌一期的業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
對(duì)于重大客戶（涉及補(bǔ)償客戶）進(jìn)行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，最大限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質(zhì)量問題造成的賠付，督促施工單位承擔(dān)賠償職責(zé)，每月向公司高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送一次補(bǔ)償客戶統(tǒng)計(jì)表。
每月隨《客戶服務(wù)工作報(bào)告》通報(bào)重大客戶投訴處理狀況。
工程維修及工程質(zhì)保金管理
嚴(yán)格按照工程保修協(xié)議對(duì)施工單位進(jìn)行日常管理，完成每月《工程質(zhì)量保修記錄表》和季度《供方履約評(píng)估表》并發(fā)送至相關(guān)部門。
在項(xiàng)目施工階段，客服中心用心參與相關(guān)檢查工作，并提出合理推薦，代表客戶對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢查。
根據(jù)各施工單位實(shí)際保修工作狀況，結(jié)合物業(yè)公司意見和反饋，審核各施工單位質(zhì)保金付款申請(qǐng)，進(jìn)行質(zhì)保金支付工作，對(duì)于施工單位不及時(shí)履行維保工作的，根據(jù)《工程質(zhì)保金扣款工作指引》，按照該工作指引進(jìn)行質(zhì)保金扣款工作，維護(hù)公司利益。
透過建立公司各項(xiàng)目質(zhì)保金臺(tái)帳，隨時(shí)更新相關(guān)信息，收集相關(guān)驗(yàn)收單等資料，對(duì)公司各項(xiàng)目質(zhì)保金進(jìn)行統(tǒng)一管理，到達(dá)維護(hù)公司和客戶的利益，每日專人即時(shí)更新質(zhì)保金臺(tái)帳，每月集中整理一次臺(tái)帳。
根據(jù)已完成的客服中心培訓(xùn)大綱，對(duì)本部門員工進(jìn)行客戶理念培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)、解決問題潛力的培訓(xùn)、相關(guān)法律知識(shí)培訓(xùn)。透過制定客戶服務(wù)中心的全年培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施，培養(yǎng)合格的客戶服務(wù)人員，到達(dá)提高本部門客服中心工作效率的目的，打造高效的客戶團(tuán)隊(duì)，塑造職業(yè)的房地產(chǎn)客戶服務(wù)形象。
初步構(gòu)成客服中心投訴處理案例庫。
書店組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇五
為全面貫徹落實(shí)學(xué)校關(guān)于加強(qiáng)備課組建設(shè)的精神，本學(xué)期，信息技術(shù)備課組以提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量為中心，踏實(shí)學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，現(xiàn)將本學(xué)期的工作計(jì)劃制定如下：
1、堅(jiān)持集體備課活動(dòng)
集體備課是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，是備課組工作的一個(gè)重要方面。本學(xué)期，我們一方面堅(jiān)持每周的定時(shí)定點(diǎn)備課外，還在參加各級(jí)各類教研活動(dòng)的同時(shí)，不定期地開展集體備課活動(dòng)。我們?cè)诩w備課中，每次主要由主講人主講，然后再相互研討，確定每單元，甚至是每份練習(xí)的重點(diǎn)、難點(diǎn)及其突破的方法，統(tǒng)一教案、統(tǒng)一練習(xí)和作業(yè)，教學(xué)過程中遇到問題，必須一起研討解決。遇到不清楚、難以把握的內(nèi)容共同研究。
2、堅(jiān)持互聽課制度
除了在無課情況下必聽學(xué)校組織的每節(jié)掛牌課之外，我們備課組還要積極開展相互聽課活動(dòng)，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。新教師聽了老教師的課后，可以迅速地掌握每節(jié)課的重要知識(shí)點(diǎn)，把握教學(xué)的整體框架，同時(shí)也不是一味地照搬照抄，而結(jié)合自己和學(xué)生的具體實(shí)際情況進(jìn)行針對(duì)性地教學(xué)，取得較好的效果。而老教師聽了新教師的課后，也獲益非淺。在堅(jiān)持聽課的過程中，不斷提高自己的教學(xué)水平。
3、定期檢查備課筆記
“不上無準(zhǔn)備之課”是我們備課組一直堅(jiān)持的準(zhǔn)則。統(tǒng)一教案，定期檢查，規(guī)范要求，是我們備課組的一貫作風(fēng)。嚴(yán)格的紀(jì)律和教師的高度自覺性是我們備課組能出色地完成學(xué)校布置的各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)的重要保證。
4、統(tǒng)一作業(yè)、練習(xí)，堅(jiān)持講評(píng)
在一個(gè)單元內(nèi)容結(jié)束后，對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次基礎(chǔ)過關(guān)練習(xí)，并做到及時(shí)批閱和講評(píng)。而平時(shí)每一堂課前或課后，對(duì)一些基礎(chǔ)知識(shí)則堅(jiān)持采取聽寫、翻譯或課堂提問的方式，重點(diǎn)學(xué)生重點(diǎn)培優(yōu)補(bǔ)差，真正做到因材施教。利用業(yè)余時(shí)間主動(dòng)對(duì)一些基礎(chǔ)很差的同學(xué)進(jìn)行補(bǔ)習(xí)，真正體現(xiàn)備課組老師對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)。
5、狠抓基礎(chǔ)，夯實(shí)雙基
對(duì)每一單元的重要知識(shí)點(diǎn)講清講透，隨堂練習(xí)，精講多練，講練結(jié)合，提高每一堂課的教學(xué)效果，向課堂要質(zhì)量，提高年級(jí)的整體信息素養(yǎng)。
總之，我們備課組是個(gè)團(tuán)結(jié)向上、很有凝聚力的備課組，在教學(xué)上認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作上自覺遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。在以后的教育教學(xué)中，我們將一如既往的保持好的做法和工作作風(fēng)，不斷吸取先進(jìn)的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，進(jìn)一步提高我們的教學(xué)水平，完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)，為我們學(xué)校的教學(xué)工作作出大的貢獻(xiàn)。
書店組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇六
這是我來到我們公司工作的第三年了，在部門的日子過的非?？欤鳛槲覀?cè)?jīng)銷售組的一名得力干將，我收獲到了很多的贊揚(yáng)和肯定。這次我依舊是得到了很大的鼓勵(lì)，成功的成為了我們銷售小組的組長(zhǎng)。
作為銷售行業(yè)的一員，我知道競(jìng)爭(zhēng)力是非常大的，大到外界的競(jìng)爭(zhēng)，小到我們公司內(nèi)部每一個(gè)小組的競(jìng)爭(zhēng)以及每一個(gè)同事之間業(yè)績(jī)的追逐。所以真的很榮幸，這次領(lǐng)導(dǎo)們?cè)敢饨o我這一次機(jī)會(huì)，讓我在組長(zhǎng)這個(gè)崗位上繼續(xù)奮斗，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己優(yōu)秀的那一面。
對(duì)于接下來的工作，我固然是有一個(gè)新的計(jì)劃的。站在一個(gè)新的崗位上，首先要有一個(gè)新的心態(tài)。所以接下來的第一步，我就是要去調(diào)整好自己的心態(tài)，把握好自己平時(shí)在工作上的一個(gè)平衡。
有了進(jìn)步不能得意忘形，反而是應(yīng)該更加低調(diào)的前進(jìn)，保持好一個(gè)學(xué)習(xí)向上的心態(tài)，低調(diào)且認(rèn)真的做好每一天的工作，以及用最好的態(tài)度去管理好自己的小團(tuán)隊(duì)，這才是最為重要的。我知道很多人一旦有了一些突破，整個(gè)人就開始得意忘形起來了，但是我相信自己絕對(duì)不會(huì)做這樣的事情，我會(huì)和以往一樣，把自己放在一個(gè)平常的位置上，繼續(xù)鼓舞自己，持續(xù)前行。
第二部分就是要去提升自己處理事情的能力，很多時(shí)候我們?cè)诠ぷ魃铣霈F(xiàn)問題，都是因?yàn)榍捌跍?zhǔn)備不夠，或者說是后期沒有仔細(xì)認(rèn)真的去盤查，還有一個(gè)就是因?yàn)樽约旱哪芰€比較缺乏。來到公司三年了，我覺得自己在很多方面發(fā)展的也算是比較完善了的，這次我想認(rèn)真改變一下的就是自己的應(yīng)變能力和應(yīng)對(duì)事情的能力。
我認(rèn)為一個(gè)人在不斷的前行當(dāng)中，固然有一些東西是比較缺乏的，所以這一次，我會(huì)仔細(xì)去挖掘自己優(yōu)秀的一部分，也把自己不擅長(zhǎng)的那一部分揪出來，認(rèn)真的去改變和提升。
第三個(gè)方面就是要提升自己對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理能力。我剛剛成為一名小小的管理員，在這一方面是非常缺乏的。以前我只顧著自己如何去提升業(yè)績(jī)，沒有任何對(duì)于管理上的一些學(xué)習(xí)。
現(xiàn)在我能夠在這樣的一個(gè)職位上工作，是必定要去做一些突破和提升的。所以我會(huì)努力的從各個(gè)方面上學(xué)習(xí)管理知識(shí)，希望能夠給自己帶來一些突破性的改變。未來時(shí)光依舊可期，我也會(huì)用自己畢生的力量去完成這一次事業(yè)使命的！
書店組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇七
作為一個(gè)檢驗(yàn)組的組長(zhǎng)，我深刻地意識(shí)到自己的責(zé)任與使命，因此我有一個(gè)詳細(xì)的個(gè)人工作計(jì)劃來保證檢驗(yàn)組的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和工作質(zhì)量。下面，我將分享我的個(gè)人工作計(jì)劃，并解釋每個(gè)步驟的具體細(xì)節(jié)。
首先，我將建立一個(gè)全面的工作流程，包括如何接收樣品和如何記錄結(jié)果。只有確立了一個(gè)良好的工作流程，我們才可以保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。具體而言，我們將會(huì)對(duì)每個(gè)樣品建立一個(gè)詳細(xì)的記錄，包括樣品來源、采樣時(shí)間、樣品性質(zhì)以及接收時(shí)間。我們還將在樣品處理的每個(gè)階段進(jìn)行標(biāo)記和記錄，并確保我們保持正確的樣品認(rèn)證文件和質(zhì)量控制文件。
其次，我將對(duì)每個(gè)檢測(cè)項(xiàng)目建立一個(gè)詳細(xì)的指南，說明檢驗(yàn)的方法、步驟和責(zé)任。這將確保每位成員都熟悉他們的角色，并且了解哪些工作他們需要完成。同時(shí)，這將確保我們的檢查結(jié)果的一致性，因?yàn)樗谐蓡T都將遵循相同的檢查程序和標(biāo)準(zhǔn)。
除了建立詳細(xì)的工作流程和檢查指南外，我還會(huì)保證每個(gè)成員都接受過全面的培訓(xùn)，并定期更新培訓(xùn)內(nèi)容。這將幫助他們理解新技術(shù)、新產(chǎn)品和新方法，并促進(jìn)知識(shí)和信息的分享，從而確保我們的成員始終處于最前沿的技術(shù)和信息領(lǐng)域。
最后，我將采用定期會(huì)議的方式，建立一個(gè)開放和透明的溝通機(jī)制。這將幫助我們及時(shí)了解工作中遇到的問題和障礙，及時(shí)進(jìn)行解決。我們將會(huì)定期討論我們的工作，分享經(jīng)驗(yàn)，糾正錯(cuò)誤，并確保我們的工作一致性和協(xié)調(diào)性。
總之，通過建立全面的.工作流程，詳細(xì)的檢查指南，全面的培訓(xùn)和透明的溝通機(jī)制，我相信我的個(gè)人工作計(jì)劃將為我的檢驗(yàn)組提供高效的工作環(huán)境，確保我們的檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。我將繼續(xù)努力，致力于保證檢驗(yàn)組運(yùn)作順暢，促進(jìn)我們的團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)和發(fā)展。
書店組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇八
身體健康是每個(gè)人的追求和目標(biāo)，體育教育是培養(yǎng)學(xué)生身體素質(zhì)、加強(qiáng)體育鍛煉和提高自我價(jià)值的重要途徑。作為體育年級(jí)組長(zhǎng)，我深知責(zé)任和使命，將會(huì)在新學(xué)期中繼續(xù)為學(xué)生們提供更加豐富的課程和體育活動(dòng)，更加認(rèn)真負(fù)責(zé)地開展體育教育工作。
課程是體育教育的基礎(chǔ)，也是實(shí)現(xiàn)體育教育目標(biāo)的有效途徑。作為體育年級(jí)組長(zhǎng)，我將加強(qiáng)體育課程的建設(shè)，開展適合學(xué)生年齡、興趣和身體狀況的體育課程，讓每一次體育課都能成為學(xué)生快樂、健康、進(jìn)步的時(shí)光。同時(shí)，我也將定期評(píng)估課程效果，及時(shí)反饋和改進(jìn)，確保每個(gè)學(xué)生都有充分的體育鍛煉和健康成長(zhǎng)。
學(xué)生生活中除了體育課以外還有很多的時(shí)間需要填充，體育活動(dòng)的開展能夠讓學(xué)生更好地運(yùn)動(dòng)、交流和成長(zhǎng)。因此，我將組織學(xué)校與社區(qū)合作，開展不同形式的體育活動(dòng)，如籃球比賽、足球比賽、慢跑、爬山等，讓學(xué)生們?cè)诓煌膱?chǎng)合中體驗(yàn)和提高自己的運(yùn)動(dòng)能力和競(jìng)技水平。同時(shí)，我也將組織個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的訓(xùn)練，提高學(xué)生的體育技能和合作意識(shí)，使得學(xué)生在體育活動(dòng)中既能得到鍛煉，又能增加友誼和自信心。
體質(zhì)測(cè)試是評(píng)估學(xué)生身體狀況和鍛煉效果的重要方式，也是指導(dǎo)體育課程和活動(dòng)開展的重要基礎(chǔ)。因此，我將加強(qiáng)體質(zhì)測(cè)試工作，選取科學(xué)、全面、可操作的測(cè)試方案，定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行體質(zhì)測(cè)試，并根據(jù)測(cè)試結(jié)果及時(shí)提供個(gè)體化指導(dǎo)，幫助學(xué)生合理制定體育鍛煉計(jì)劃和達(dá)到更好的體育效果。同時(shí)，我也將組織學(xué)生參加區(qū)、市、省級(jí)的體育比賽和選拔活動(dòng)，展示學(xué)生的體育精神和實(shí)力，為學(xué)校和區(qū)域爭(zhēng)取更多的`榮譽(yù)和貢獻(xiàn)。
身體健康是人生的基礎(chǔ)，健康的體魄能夠帶來堅(jiān)強(qiáng)的內(nèi)心和積極的行動(dòng)力。因此，我將通過個(gè)人的言傳身教和教育課程的引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的身體健康觀念和健康生活習(xí)慣，讓學(xué)生形成自覺鍛煉、自律生活的良好精神風(fēng)貌和價(jià)值追求。同時(shí)，我也將聯(lián)系家長(zhǎng)，協(xié)同家校共育，促進(jìn)學(xué)生的身體健康和成長(zhǎng)，讓每個(gè)學(xué)生都能夠得到全面而有效的體育教育。
以上是我作為體育年級(jí)組長(zhǎng)的工作計(jì)劃，也是我對(duì)學(xué)生體育教育的責(zé)任和使命。我將用實(shí)際行動(dòng)和努力，為學(xué)生們帶來更加優(yōu)質(zhì)、全面的體育教育，并讓每個(gè)學(xué)生都能夠在體育中得到快樂、健康和進(jìn)步。讓我們一起為健康的未來而加油！
書店組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇九
1、新學(xué)期的開學(xué)，各個(gè)崗位的老師相互配合完成各項(xiàng)計(jì)劃的制定，班主任完成學(xué)生報(bào)名及發(fā)書工作。
2、根據(jù)實(shí)際情況，平時(shí)多與老師交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，多讓老師們發(fā)表意見和建議，共同尋找能使我們共同進(jìn)步的有效途徑。
3、協(xié)調(diào)好各科任課老師的請(qǐng)假與代課。
4、配合學(xué)校各種材料的上交。
5、抓好本年級(jí)師資隊(duì)伍形成工作合力，因?yàn)槲乙恢眻?jiān)信，集體的力量永遠(yuǎn)比個(gè)人的力量大得多，因此，我要協(xié)調(diào)好大家的工作關(guān)系，創(chuàng)建一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，要發(fā)揚(yáng)大家的工作責(zé)任心，創(chuàng)一流教風(fēng)，要培養(yǎng)大家愛生如子，揚(yáng)一股優(yōu)良師德，通過眾位教師的力量來創(chuàng)建一個(gè)良好的年級(jí)。
6、積極為老師們創(chuàng)造輕松和諧的工作環(huán)境，關(guān)注每一位老師的身心健康，使大家?guī)е淇斓男那楣ぷ鳌?BR> 1、關(guān)注學(xué)生動(dòng)態(tài)，及時(shí)分析、處理。
因?yàn)椋挥猩朴诎l(fā)現(xiàn)問題，了解問題，才能更好的及時(shí)地解決問題，所以，在平時(shí)的工作中，我們要關(guān)注學(xué)生的生活細(xì)節(jié)，關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)向，多與學(xué)生交流，接近學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生，了解學(xué)生的心理想法，把問題縮小到最小化。
2、嚴(yán)格要求。
本學(xué)期，學(xué)校的整體制度發(fā)生了一定變化，特別是對(duì)學(xué)生的要求方面，德育處制定的各項(xiàng)制度都比較嚴(yán)格，大環(huán)境嚴(yán)了，到每個(gè)班，我們也要執(zhí)行好，平時(shí)就嚴(yán)格要求學(xué)生，規(guī)范他們的行為，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，使他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
3、進(jìn)行文明禮儀教育。
舉止文明注意儀表儀容是一個(gè)小學(xué)生最起碼的要求，也是一個(gè)年級(jí)乃至一個(gè)學(xué)校工作的好壞的窗口，因此這個(gè)工作我們要經(jīng)常抓、反復(fù)抓，把舉止禮儀打造成我們年級(jí)的一個(gè)“品牌產(chǎn)品”。
衛(wèi)生工作是我們每個(gè)學(xué)生生活的地方。因此，要抓好黑板、地面、門窗等基本部位的整潔，抓好學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生。
5、開展一系列豐富多彩的思想教育和課余文化活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生崇高科學(xué)、追求真理，培養(yǎng)學(xué)生高尚的道德情操。特別是配合教務(wù)處和德育處正常開展的各類課外興趣小組活動(dòng)，和其他有助于學(xué)生身心。
6、密切聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)，積極爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校、班主任工作配合。
我始終堅(jiān)信，只要通過我們二年級(jí)b組全體師生的共同努力，我們想要達(dá)到的各種目標(biāo)一定會(huì)達(dá)到。我會(huì)和二年級(jí)的全體老師和學(xué)生共同克服種種困難，向著共同的理想和目標(biāo)前進(jìn)。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高德育科研能力。
積極參加校內(nèi)外有關(guān)專家德育專題講座，學(xué)習(xí)教育理論文章，撰寫心得體會(huì)及德育論文，研究德育新情況、新問題、探索新模式，不斷提高德育理論水平。
2、繼續(xù)抓好對(duì)學(xué)生的常規(guī)教育。
本學(xué)期進(jìn)一步組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，對(duì)學(xué)生日常行為習(xí)慣常抓不懈。班主任在管理方面出效率、爭(zhēng)效益、上水平。班主任工作到位，年級(jí)組配合學(xué)生處做好對(duì)班主任工作的檢查，督促及量化考核。及時(shí)協(xié)調(diào)好班級(jí)與科任教師、教師與學(xué)生之間的關(guān)系，幫助教師排除工作中的障礙。
3、配合學(xué)校政教處工作，適時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育教育。
各班結(jié)合“3.5學(xué)雷鋒”、“三八婦女節(jié)”、“清明”等紀(jì)念日，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想、情操、理想教育。增強(qiáng)班集體的凝聚力，形成良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。關(guān)心學(xué)生的身心成長(zhǎng)。面向全體學(xué)生，熱情鼓勵(lì)他們?cè)谒枷搿W(xué)習(xí)上爭(zhēng)取進(jìn)步。調(diào)節(jié)好本年級(jí)組的各類突發(fā)事件，對(duì)不同層次的學(xué)生，制訂適合他們實(shí)際的奮斗目標(biāo)，以起到激勵(lì)作用，增強(qiáng)德育工作的實(shí)效性。
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書店組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十
為促進(jìn)教學(xué)護(hù)理質(zhì)量的提高，真正落實(shí)以人為本的幼兒教育理念，我校把教研活動(dòng)作為加強(qiáng)教學(xué)護(hù)理日常管理的有效措施，是提高教師素質(zhì)的重要途徑，是努力提高教學(xué)護(hù)理質(zhì)量的常規(guī)手段。加大教學(xué)研究和科學(xué)研究力度，深入開展教學(xué)研究活動(dòng)，已成為我園的立園之本、興園之路。工作計(jì)劃如下:。
根據(jù)上級(jí)教育部門學(xué)前教育工作精神和我校實(shí)際情況，完善教師工作制度，做好新教師教學(xué)培訓(xùn)工作，建立自訓(xùn)與互訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)模式，促進(jìn)教師專業(yè)水平的發(fā)展和提高。我們將努力學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，通過各種教研活動(dòng)，積極推動(dòng)學(xué)前教育的發(fā)展，培養(yǎng)一支具有較強(qiáng)教研意識(shí)和能力的教師隊(duì)伍，把保護(hù)教育質(zhì)量提高到一個(gè)新的水平。
1.重點(diǎn)討論實(shí)踐教育教學(xué)活動(dòng)，優(yōu)化教學(xué)活動(dòng)組織，合理安排日常作息，優(yōu)化區(qū)域游戲活動(dòng)開展。
2.完善教師自訓(xùn)互訓(xùn)模式，做好新教師培訓(xùn)工作，開展教學(xué)、評(píng)價(jià)、交流、研討等多層次、多形式的活動(dòng)。促進(jìn)教師專業(yè)水平的提高。
3.鼓勵(lì)教師參與學(xué)歷教育，加強(qiáng)幼兒園教師隊(duì)伍建設(shè)，建設(shè)一支穩(wěn)定的高素質(zhì)隊(duì)伍。
4.開展扎實(shí)有效的常規(guī)教研活動(dòng)，提高幼兒園教育質(zhì)量。
1.建立科學(xué)的日?；顒?dòng)常規(guī)，細(xì)化每個(gè)環(huán)節(jié)的管理，從入園、晨會(huì)活動(dòng)、小組教學(xué)、游戲活動(dòng)、起床、出園。每個(gè)環(huán)節(jié)都有具體要求，制定日檢周評(píng)細(xì)則，堅(jiān)持日檢，嚴(yán)格操作，每周公布檢查情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
2.加強(qiáng)對(duì)后勤工作的指導(dǎo)，使后勤工作更好地為教育教學(xué)服務(wù)。
1.做好安全工作。
2.做好疾病預(yù)防工作，確保幼兒健康發(fā)育和生命安全。
3.做好教育和防病工作。
1.配合老師組織各種教育活動(dòng)。
2.培養(yǎng)孩子的自理能力、自制力和創(chuàng)造力，以及各種興趣和能力。
3.加強(qiáng)孩子的安全教育和自我保護(hù)意識(shí)。
4.做好與家長(zhǎng)的溝通。5.做好幼兒的銜接工作。
總之，我園將盡力做好工作，確保為孩子們創(chuàng)造一個(gè)舒適、安全、衛(wèi)生的生活環(huán)境，讓孩子們健康快樂地成長(zhǎng)。
書店組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十一
1、建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo)。
2、重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核，充分利用質(zhì)量管理體系這個(gè)有效的管理手段，促進(jìn)內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進(jìn)。
3、建立相應(yīng)的組織程序，培訓(xùn)人員，制定計(jì)劃，實(shí)施質(zhì)量管理體系。
4、協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)過程得到必要的支持。
5、定期向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)，包括改進(jìn)的需求，以事實(shí)為依據(jù)，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，使之與客戶要求相適應(yīng)。
1、制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計(jì)劃和審核實(shí)施計(jì)劃以供總經(jīng)理批準(zhǔn).
2、擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告.
3、協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評(píng)審會(huì)議.
4、全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作.
5、擔(dān)任審核組長(zhǎng)并選定審核員，并制定年度內(nèi)審計(jì)劃、每次的審核實(shí)施計(jì)劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告.
6、指導(dǎo)編寫《年度內(nèi)審計(jì)劃》并負(fù)責(zé)組織實(shí)施.
7、組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動(dòng)的開展.
１、審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計(jì)劃.
２、負(fù)責(zé)對(duì)各部門質(zhì)量策劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查.
３、協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃。
4、協(xié)助營銷部，識(shí)別顧客的需求與期望，組織有關(guān)部門對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行評(píng)審，并負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行質(zhì)量方面的溝通.
5、評(píng)審對(duì)新產(chǎn)品質(zhì)量要求的`檢測(cè)能力.
6、協(xié)助技術(shù)部評(píng)審新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)能力.
7、協(xié)助生產(chǎn)部評(píng)審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期.
8、協(xié)助采購部負(fù)責(zé)評(píng)審所需物料采購的能力.
9、審查特殊合同的產(chǎn)品要求評(píng)審表.
1、在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設(shè)計(jì)、開發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施工作，設(shè)計(jì)和（或）開發(fā)的策劃、確定設(shè)計(jì)、開發(fā)的組織和技術(shù)的接口、輸入、輸出、驗(yàn)證、評(píng)審、設(shè)計(jì)和（或）開發(fā)的更改和確認(rèn)等符合質(zhì)量管理體系要求，協(xié)助審核試產(chǎn)報(bào)告。
2、為總經(jīng)理批準(zhǔn)項(xiàng)目建議書、試產(chǎn)報(bào)告、提供質(zhì)量方面的參考意見。
3、協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質(zhì)量檢查工作。
4、協(xié)助營銷部進(jìn)行質(zhì)量方法的調(diào)研或分析，市場(chǎng)信息及新產(chǎn)品動(dòng)向，審閱顧客的《客戶滿意度調(diào)查報(bào)告》。
5、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。
6、協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。
7、收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù)，制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
１.在質(zhì)量控制方面指導(dǎo)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)和過程控制，生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的防護(hù)。
２.協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規(guī)程。
３.在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對(duì)《生產(chǎn)計(jì)劃》的審批，負(fù)責(zé)設(shè)施采購的質(zhì)量審批。
４.協(xié)助行政部對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進(jìn)行控制。
５.負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)證和標(biāo)識(shí)及可追溯性控制。
６.協(xié)助營銷部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作。
１.負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)量、監(jiān)控設(shè)備的校準(zhǔn)；根據(jù)需要編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程。
２.負(fù)責(zé)對(duì)偏離校準(zhǔn)狀態(tài)的測(cè)量、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理。
３.負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓(xùn)、考核。
１.負(fù)責(zé)對(duì)不合格品的識(shí)別，并跟蹤不合格品的處理結(jié)果。
２.協(xié)助生產(chǎn)部門對(duì)不合格品做處理決定。
３.協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對(duì)不合格品采取糾正措施。
１.協(xié)調(diào)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理.
２.指導(dǎo)品質(zhì)部對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流并提供必要的信息.
３.協(xié)調(diào)各部部門統(tǒng)計(jì)技術(shù)的具體選擇與應(yīng)用.
１.負(fù)責(zé)對(duì)體系、產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)的策劃，當(dāng)出現(xiàn)存在的或潛在的質(zhì)量問題時(shí)提出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。
２.指導(dǎo)行政部在出現(xiàn)環(huán)境問題時(shí)發(fā)出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施及處理意見，并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。
３.協(xié)調(diào)各部門實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施。
４.負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施。
５.協(xié)助營銷部有效地處理顧客質(zhì)量方面的意見。
用財(cái)務(wù)項(xiàng)目衡量質(zhì)量管理體系的有效性,對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核算、分析、報(bào)告和控制,從而找到降低成本的途徑,進(jìn)進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
書店組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十二
xx年是公司班組建設(shè)夯實(shí)基礎(chǔ)，提升管理水平，深化發(fā)展之年。為進(jìn)一步鞏固公司班組建設(shè)工作成效，著力打造特色班組文化，推動(dòng)品牌班組建設(shè)，在努力完善和健全公司各班組基礎(chǔ)工作上，帶動(dòng)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高?，F(xiàn)制訂公司工作計(jì)劃，各基層工會(huì)按照有關(guān)要求認(rèn)真貫徹實(shí)施。
2、著力建設(shè)品牌班組；
3、進(jìn)一步突顯公司各類班組建設(shè)工作的特色與活力，穩(wěn)步推進(jìn)建立和發(fā)展公司特色班組文化。
20xx年公司班組建設(shè)的主題：夯實(shí)基礎(chǔ)、提升水平、深化發(fā)展、創(chuàng)立品牌。
1、四月份制訂公司20xx年班組建設(shè)工作計(jì)劃和修改完善20xx年公司星級(jí)班組評(píng)比考核標(biāo)準(zhǔn)；建立和完善公司全年班組建設(shè)工作的年度目標(biāo)要求及工作任務(wù)。
2、五月份在全司組織開展一次班組長(zhǎng)專題培訓(xùn)工作；進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)的班組管理意識(shí)和管理水平的教育培訓(xùn)，推進(jìn)班組文化建設(shè)。
3、六月份在全司組織開展一次公司班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)；營造公司班組建設(shè)工作濃厚氛圍，形成班組建設(shè)的品牌示范效應(yīng)，推動(dòng)班組建設(shè)以點(diǎn)帶面工作格局，促進(jìn)公司各班組建設(shè)工作的交流，推進(jìn)班組管理水平提升。
4、全年組織開展一次班組建設(shè)特色主題活動(dòng)；各單位（各基層工會(huì)）結(jié)合工作實(shí)際，以推動(dòng)安全、質(zhì)量、效益、節(jié)能減排等工作為目標(biāo)，以推進(jìn)六好六型班組建設(shè)工作，提升班組管理水平為特點(diǎn)，組織開展好一次班組建設(shè)特色主題活動(dòng)。
5、十一月份組織開展公司班組建設(shè)星級(jí)評(píng)比申報(bào)工作；根據(jù)公司班組建設(shè)星級(jí)考核達(dá)標(biāo)要求開展自評(píng)，組織開展好六好六型班組的星級(jí)申報(bào)工作。
6、十二月份組織開展公司班組建設(shè)星級(jí)評(píng)定工作；根據(jù)公司班組建設(shè)星級(jí)考核達(dá)標(biāo)要求，組織開展好六好六型班組的星級(jí)評(píng)定工作。
7、年底組織開展公司班組建設(shè)表彰工作。
根據(jù)六好六型班組的星級(jí)評(píng)定工作結(jié)果，組織做好公司優(yōu)秀班組的.評(píng)比表彰工作五、綜合考評(píng)為切實(shí)做好今年的六好六型班組建設(shè)的星級(jí)評(píng)定工作，進(jìn)一步深化班組建設(shè)工作。公司設(shè)立六好六型班組建設(shè)考評(píng)組（4個(gè)部門），由工會(huì)、組織宣傳部（黨辦）、運(yùn)輸生產(chǎn)管理部、市場(chǎng)營銷管理部等部門組成，年底開展班組建設(shè)綜合考評(píng)工作。
書店組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十三
為進(jìn)一步鞏固班組建設(shè)工作成效，著力打造特色班組文化，推動(dòng)品牌班組建設(shè)，在努力完善和健全各班組基礎(chǔ)工作上，帶動(dòng)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高?，F(xiàn)制訂20xx年班組建設(shè)工作計(jì)劃，各基層工會(huì)按照有關(guān)要求認(rèn)真貫徹實(shí)施。
2、著力建設(shè)品牌班組;
3、進(jìn)一步突顯各類班組建設(shè)工作的特色與活力，穩(wěn)步推進(jìn)建立和發(fā)展公司特色班組文化。
20xx年班組建設(shè)的主題：夯實(shí)基礎(chǔ)、提升水平、深化發(fā)展、創(chuàng)立品牌。
1、四月份制訂20xx年班組建設(shè)工作計(jì)劃和修改完善20xx年公司“”班組評(píng)比考核標(biāo)準(zhǔn);建立和完善全年班組建設(shè)工作的年度目標(biāo)要求及工作任務(wù)。
2、五月份在全司組織開展一次班組長(zhǎng)專題培訓(xùn)工作;進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)的班組管理意識(shí)和管理水平的教育培訓(xùn)，推進(jìn)班組文化建設(shè)。
3、六月份組織開展一次“班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”;營造公司班組建設(shè)工作濃厚氛圍，形成班組建設(shè)的品牌示范效應(yīng)，推動(dòng)班組建設(shè)以點(diǎn)帶面工作格局，促進(jìn)公司各班組建設(shè)工作的交流，推進(jìn)班組管理水平提升。
4、全年組織開展一次班組建設(shè)特色主題活動(dòng);各單位(各基層工會(huì))結(jié)合工作實(shí)際，以推動(dòng)安全、質(zhì)量、效益、節(jié)能減排等工作為目標(biāo)，以推進(jìn)“六好六型”班組建設(shè)工作，提升班組管理水平為特點(diǎn)，組織開展好一次班組建設(shè)特色主題活動(dòng)。
5、十一月份組織開展班組建設(shè)“”評(píng)比申報(bào)工作;根據(jù)公司班組建設(shè)“”考核達(dá)標(biāo)要求開展自評(píng)，組織開展好“六好六型”班組的“”申報(bào)工作。
6、十二月份組織開展班組建設(shè)“”評(píng)定工作;根據(jù)班組建設(shè)“”考核達(dá)標(biāo)要求，組織開展好“六好六型”班組的“”評(píng)定工作。
為切實(shí)做好20xx年的“六好六型”班組建設(shè)的“”評(píng)定工作，進(jìn)一步深化班組建設(shè)工作。公司設(shè)立“六好六型”班組建設(shè)考評(píng)組(4個(gè)部門)，由工會(huì)、組織宣傳部(黨辦)、運(yùn)輸生產(chǎn)管理部、市場(chǎng)營銷管理部等部門組成，20xx年底開展班組建設(shè)綜合考評(píng)工作。
書店組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十四
高中《體育與健康課程》實(shí)施中的必修與選修教學(xué)，圍繞有效、高效教學(xué)目標(biāo)展開新一輪教育教學(xué)，激發(fā)了絕多數(shù)學(xué)生自主、合作與探究學(xué)習(xí)的課堂學(xué)習(xí)與課余練習(xí)的興趣。由于學(xué)生對(duì)體育的認(rèn)知、身體機(jī)能、健康水平的發(fā)展不平衡，特別是女生的一般耐力素質(zhì)呈下降趨勢(shì)，部分學(xué)生由于對(duì)體育學(xué)習(xí)的興趣不濃，缺少主動(dòng)學(xué)習(xí)與自主練習(xí)的意識(shí)，造成部分學(xué)生選項(xiàng)練習(xí)的教學(xué)效果和身體素質(zhì)的提高不明顯。教學(xué)中除加強(qiáng)選項(xiàng)的技術(shù)教學(xué)外，還需要加強(qiáng)學(xué)生思想品德教育，行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，提高學(xué)生的綜合身體素質(zhì)是教學(xué)的重點(diǎn)之一。高一年級(jí)新生的行為素質(zhì)與體育素養(yǎng)以及課堂常規(guī)未能形成規(guī)范要求，因此，加強(qiáng)高一年級(jí)全體學(xué)生體育常規(guī)教育，加強(qiáng)必修內(nèi)容技能與基礎(chǔ)教學(xué)，形成良好習(xí)慣行為、激發(fā)特長(zhǎng)意識(shí)是高一年級(jí)教學(xué)的重點(diǎn)。高二年級(jí)著力加強(qiáng)選項(xiàng)教學(xué)，讓學(xué)生的基本素質(zhì)與技能在選項(xiàng)教學(xué)中逐步提高，初步形成了集中教學(xué)與自主學(xué)練的良好習(xí)慣，目前，需要進(jìn)一步加教學(xué)的管理力度，強(qiáng)化基礎(chǔ)教學(xué)和技能教學(xué)，讓學(xué)生形成選項(xiàng)能力與自我鍛煉的習(xí)慣。高三年級(jí)面臨著高考全面復(fù)習(xí)的壓力，學(xué)習(xí)氛圍比較緊張，加強(qiáng)學(xué)生身體素質(zhì)的訓(xùn)練。在常規(guī)教學(xué)與學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生自我鍛煉良好習(xí)慣，養(yǎng)成終身體育意識(shí)至關(guān)重要。
為了面積增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)，搞好課間活動(dòng)，做好武術(shù)操教學(xué)與后期質(zhì)量管理是本學(xué)期重點(diǎn)活動(dòng)內(nèi)容之一，在教學(xué)中力求動(dòng)作的規(guī)范與準(zhǔn)確，進(jìn)一步提高學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)，組織廣播體操的教學(xué)比賽。
課外活動(dòng)出席的班級(jí)、人數(shù)、活動(dòng)的質(zhì)量及管理都存在一定問題，為了確保學(xué)生在校每天一小時(shí)體育鍛煉時(shí)間，需要學(xué)校、班級(jí)、體育組共同關(guān)心，為落實(shí)國務(wù)院關(guān)于全國中小學(xué)生每天確保一小時(shí)體育活動(dòng)時(shí)間的規(guī)定，制定課外活動(dòng)計(jì)劃和課外競(jìng)賽計(jì)劃，明確活動(dòng)與競(jìng)賽的項(xiàng)目、時(shí)間、組織方法與過程。運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練一直是我校的難題，近年來對(duì)外競(jìng)賽成績(jī)與重點(diǎn)中學(xué)的地位不相稱，應(yīng)該引起學(xué)校的重視和體育教研組思考。加強(qiáng)課外活動(dòng)與課外競(jìng)賽組織管理，加強(qiáng)訓(xùn)練工作，用足用滿訓(xùn)練時(shí)間，保證訓(xùn)練質(zhì)量與效果，爭(zhēng)創(chuàng)好成績(jī)。
教師要努力增強(qiáng)教育教學(xué)的責(zé)任感，認(rèn)真學(xué)習(xí)“讓學(xué)引思”六認(rèn)真，進(jìn)一步提升對(duì)學(xué)校體育工作認(rèn)知能力，追求有效、高效的教學(xué)效果，注重體育教學(xué)方法探討，提高學(xué)校體育常規(guī)工作的管理能力與實(shí)踐能力，不斷強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，讓學(xué)校體育事業(yè)成為學(xué)校素質(zhì)教育的窗口。
在課堂教學(xué)中努力增強(qiáng)學(xué)生對(duì)各選項(xiàng)學(xué)習(xí)的認(rèn)知與實(shí)踐能力，提高各選項(xiàng)的技、戰(zhàn)術(shù)水平和實(shí)踐中的運(yùn)用能力，在教學(xué)中通過競(jìng)爭(zhēng)與對(duì)抗能力的組織與實(shí)施，逐步形成自身的特長(zhǎng)能力，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生的身心健康。培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作與團(tuán)隊(duì)配合意識(shí)，在自主與相互學(xué)習(xí)中讓選項(xiàng)成為學(xué)生終身受益與人際交往的階梯。
力求通過高中學(xué)段每個(gè)學(xué)生的'選項(xiàng)技能和自主活動(dòng)能力均有不同程度的提高，身體素質(zhì)有不同程度的增強(qiáng)，主動(dòng)發(fā)展同學(xué)間交往與合作學(xué)習(xí)的能力，面對(duì)全體學(xué)生的全面發(fā)展對(duì)選項(xiàng)課進(jìn)行系統(tǒng)教學(xué)，注重學(xué)生的個(gè)體差異實(shí)施分層教學(xué)。
1、教研組學(xué)科建設(shè)：全面提升全組教師職業(yè)道德素質(zhì)。每學(xué)期組織1—2次專題講座，3—4人外出學(xué)習(xí)，組織全組教師參加教育教學(xué)科研活動(dòng)，每學(xué)期體育教研組力爭(zhēng)在各類雜志或各級(jí)各類評(píng)獎(jiǎng)中發(fā)表3—5篇教育教學(xué)論文。積極組織中青年教師參加?xùn)|臺(tái)市中小學(xué)教學(xué)基本功比賽，力爭(zhēng)綜合能力全市。
2、每周組織一次集體備課，2—3周進(jìn)行一次組內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，正常開展相互聽課與評(píng)課活動(dòng)，每學(xué)期定期進(jìn)行教育教學(xué)工作檢查。在選項(xiàng)教學(xué)中針對(duì)實(shí)施新課程中出現(xiàn)的問題展開研究與討論，解決發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，加強(qiáng)教研組各項(xiàng)資料建設(shè)和教學(xué)資源整合。加強(qiáng)年輕教師教學(xué)能力與水平的提高與督查，提高新教師教育教學(xué)能力，組織好學(xué)校舉行的新一輪“紅燭杯”會(huì)教活動(dòng)和對(duì)外公開教學(xué)。
3、課余訓(xùn)練與競(jìng)賽：加強(qiáng)課余訓(xùn)練，組織高三年級(jí)高考體育專業(yè)訓(xùn)練，組織考生參加體育專業(yè)考試，力爭(zhēng)全部雙達(dá)省專業(yè)分?jǐn)?shù)線，為提高全校高考人數(shù)增加新的增長(zhǎng)點(diǎn)。扎實(shí)組織學(xué)?；@球男女代表隊(duì)的課余訓(xùn)練工作，力爭(zhēng)男子代表隊(duì)獲東臺(tái)市中學(xué)生“12”籃球比賽前二名，女子隊(duì)獲前三名的好成績(jī)。
4、課外活動(dòng)與競(jìng)賽：努力組織好學(xué)校秋季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)。加強(qiáng)高一、高二年級(jí)每周二次課外體育活動(dòng)的組織與管理，高一、高二年級(jí)本學(xué)期各組織二項(xiàng)課外競(jìng)賽，體育組按照分工專人負(fù)責(zé)。高三年級(jí)每天下午二節(jié)課后跑操20分鐘。
5、廣播體操：按年級(jí)分工組織學(xué)生整隊(duì)進(jìn)、退場(chǎng)，做操管理等。九月下旬組織高一年級(jí)、高二年級(jí)全國中小學(xué)生系列武術(shù)健身操《英雄少年》比賽，十月份一年一度的學(xué)校秋季田徑運(yùn)動(dòng)，十一月下旬舉行高一、高二年己球賽。
6、做好學(xué)生體質(zhì)健康測(cè)工作，按班級(jí)組織測(cè)試，按年級(jí)統(tǒng)計(jì)與數(shù)據(jù)及管理工作，確定專人負(fù)責(zé)，及時(shí)上報(bào)。注：選項(xiàng)教學(xué)計(jì)劃見各年級(jí)備課組計(jì)劃。
書店組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十五
陳潔 本屆學(xué)生試行課程改革一年，在這一年語文教學(xué)探索中，努力營造輕松民主的學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)生能積極參與、理解，大膽發(fā)表見解，大膽質(zhì)疑，具有一定的自學(xué)能力，基本學(xué)會(huì)同學(xué)間的討論，養(yǎng)成讀課外名著的習(xí)慣，采用寫隨筆和作文相結(jié)合的方法，學(xué)生把生活作為寫作的源，絕大多數(shù)作文內(nèi)容真實(shí)，感情真切，養(yǎng)成了良好的寫作習(xí)慣，提高了寫作能力。一年課程實(shí)驗(yàn)改革，取得了一些可喜的變化和成績(jī)，但也發(fā)現(xiàn)了諸多缺漏，需在本學(xué)年中，探索新方法，采取新措施，逐步快捷提高教學(xué)效果，真正讓學(xué)生打好語文基礎(chǔ)，提高語文能力和語文素養(yǎng)。
存在問題如下：
1.注重了對(duì)學(xué)生思維的激發(fā)，問題探討、口頭交流。忽視基礎(chǔ)知識(shí)掌握、詞匯的積累、書面表達(dá)。語文能力重要標(biāo)志：除了有靈活的思維外，一要有豐富的生活積累，二要有豐富詞匯積累。
2.對(duì)課文閱讀理解不透，有囫圇吞棗現(xiàn)象。以本文為載體提高學(xué)生的閱讀、理解，多角度分析總結(jié)概括上欠缺較多。
3.部分學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣不濃，主動(dòng)性不強(qiáng)，俗語說，興趣是最好的老師。調(diào)動(dòng)其主動(dòng)性、積極性是關(guān)鍵。
4.讀課外書對(duì)豐富學(xué)生知識(shí)有幫助，但效果不明確。
針對(duì)以上情況和英才樹立四種意識(shí)，高起點(diǎn)、高定位的目標(biāo)，具體采取如下措施。
1.采用靈活多樣的方法，積累豐富的詞匯，并結(jié)合具體實(shí)際運(yùn)用，采用競(jìng)賽、多媒體等，形象、直觀、大容量，扎扎實(shí)實(shí)把該積累的詞匯作為學(xué)生語文的積淀，實(shí)現(xiàn)每學(xué)期積累詞匯的目標(biāo)。
2.挖掘豐富的課程資源，利用多媒體教學(xué)，將語文學(xué)習(xí)與學(xué)生經(jīng)驗(yàn)，生活世界和社會(huì)、科學(xué)世界緊密聯(lián)系。比如學(xué)習(xí)《巴東三峽》搜集三峽的電視軟件資料，直觀現(xiàn)象展示給學(xué)生并與課本結(jié)合。學(xué)習(xí)《生命之舟》將電視劇《驚濤駭浪》等現(xiàn)代化的真實(shí)情景，再現(xiàn)給學(xué)生，讓他們有身臨其境之感，將學(xué)習(xí)語文富有時(shí)代生活氣息，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和學(xué)習(xí)效果。
3.不斷吸納先進(jìn)的語文教學(xué)理論和方法，深入挖掘文本，借助資料分析教材，駕馭教材，對(duì)文章把握有自己獨(dú)到見解，給學(xué)生理智的挑戰(zhàn)，認(rèn)知上的沖實(shí)，內(nèi)心的震撼和無言的感動(dòng)，帶給學(xué)生充實(shí)的精神生活，從而提高學(xué)生閱讀、理解、分析、歸納概括的能力，提升求異思維和感悟能力。
4.作文采用全批、抽批、面批，學(xué)生互批等方法，快捷、及時(shí)反饋給學(xué)生，及時(shí)指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、交流，激發(fā)寫作動(dòng)力，同時(shí)結(jié)合每周兩篇隨筆指導(dǎo)、交流，用最貼近學(xué)生生活和學(xué)生最容易接受，最容易受感染的學(xué)生作品啟發(fā)，激勵(lì)學(xué)生寫作，把作文教學(xué)落到實(shí)處。
5.指導(dǎo)學(xué)生讀書和寫好讀書筆記，每周一節(jié)交流隨筆和讀書筆記課，形成豐富、生動(dòng)的語文學(xué)習(xí)過程，避免死讀課本和讀死書現(xiàn)象。
6.大多數(shù)學(xué)生已有自學(xué)課文的能力和習(xí)慣，加強(qiáng)指導(dǎo)自學(xué)的方法，提高自學(xué)的效果，督促學(xué)生按時(shí)及時(shí)自學(xué)并能提出問題，質(zhì)疑、探討。
7.做好每月的月考和考試總結(jié)，分析每一個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)情況，做到心中有數(shù)，有的放矢，及時(shí)鼓勵(lì)、表揚(yáng)，及時(shí)對(duì)一部分較差學(xué)生指導(dǎo)，幫助，使其盡快趕上來。
總之，要對(duì)每一位學(xué)生做深入了解，做他們的知心朋友，做學(xué)生學(xué)習(xí)的伙伴，真正成為學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者、參與者、合作者、幫助者?！白寣W(xué)生感受到人性之美、人倫之美、人道之美，感受到理性之美、智慧之美，感受到人類心靈的博大與深邃，感受到人類所創(chuàng)造的文化的燦爛與輝煌，而且能呼喚學(xué)生對(duì)于生活的熱愛與柔情，讓學(xué)生對(duì)未來充滿熱切的憧憬和樂觀、光明、正直的期待，使他們能以新的眼光審視生活”。
書店組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十六
一、因您而變，讓服務(wù)細(xì)分深化。
走進(jìn)xx分行，非常感嘆他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯(cuò)了也是對(duì)的，客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。他們真誠對(duì)待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的形勢(shì)下，要想贏得市場(chǎng)，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí)，重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個(gè)性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個(gè)人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長(zhǎng)期合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏。隨時(shí)隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個(gè)性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動(dòng)力。
二、感恩上帝，是服務(wù)理念升華。
每一個(gè)銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤(rùn)、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì),感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務(wù)的機(jī)會(huì),使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機(jī)會(huì);同時(shí)，也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺(tái)。
只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù),才能樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，才能真正做到用心為客戶服務(wù)，才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價(jià)值觀為核心、以客戶滿意為目標(biāo)、以形成全員共同的價(jià)值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。
文化建設(shè)不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長(zhǎng)期的沉淀和融合長(zhǎng)成。
招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動(dòng)，促使員工通過參加這些活動(dòng)建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式。
活動(dòng)的內(nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動(dòng)等。這些活動(dòng)既建樹了服務(wù)理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風(fēng)格，讓服務(wù)核心價(jià)值深入人心，同時(shí)不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法，經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的錘煉，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動(dòng)。
三、客戶滿意，成服務(wù)價(jià)值取向。
xxx分行營業(yè)部由于實(shí)行了比較完善的服務(wù)制度、機(jī)制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范，使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服 務(wù)的價(jià)值取向。
在日常工作中真正做到了“因您而變”因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。
真正實(shí)現(xiàn)了他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯(cuò)了也是對(duì)的，客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。他們真誠對(duì)待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作：
無論是服務(wù)功能區(qū)的布局、服務(wù)機(jī)具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和指引、甚至標(biāo)識(shí)粘貼的位置;還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機(jī)制、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的考核、評(píng)價(jià)都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對(duì)客戶的呵護(hù)、細(xì)致、精心、周到和全面;從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務(wù)價(jià)值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報(bào)——使他們的業(yè)務(wù)增增日上，利潤(rùn)節(jié)節(jié)上升。
四、長(zhǎng)效培訓(xùn)，為服務(wù)衍生增值。
員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識(shí)、有外語會(huì)話水平、通曉計(jì)算機(jī)、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)?所以要經(jīng)常開辦外語、法律法規(guī)、金融常識(shí)、客戶管理培訓(xùn)班，讓員工有隨時(shí)接受再教育的機(jī)會(huì)，真正打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
重視員工崗前培訓(xùn)。
招商銀行一般堅(jiān)持員工上崗前要有三至六個(gè)月的崗前培訓(xùn)，并且有模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)配合教學(xué)，即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。
培訓(xùn)部門添加模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)，編制員工崗前培訓(xùn)教程，使崗前培訓(xùn)工作更加完善，避免員工到網(wǎng)點(diǎn)后在崗培訓(xùn)，影響業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
強(qiáng)化規(guī)范禮儀培訓(xùn)。組織員工對(duì)禮儀知識(shí)、文明用語和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，實(shí)行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練。同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與考核，以提高服務(wù)效率。進(jìn)行上崗培訓(xùn)和崗位練兵，定期進(jìn)行考核及專業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)”，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，使員工學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù)。
招商銀行已經(jīng)建立起長(zhǎng)期有效的服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制,注重提高員工的綜合素質(zhì),柜員在為客戶辦理業(yè)務(wù)過程中,根據(jù)客戶經(jīng)濟(jì)情況,導(dǎo)向客戶的金融產(chǎn)品需求,使原來辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的客戶,又在柜員的引導(dǎo)下辦理了信用卡業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)或其他業(yè)務(wù),使服務(wù)具有了衍生、增值的功效。
五、注重流程，讓服務(wù)常抓不懈。
加大監(jiān)督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系。文明服務(wù)工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和質(zhì)量的不滑坡，不動(dòng)搖。除了制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。
招商銀行除了分支行日常服務(wù)監(jiān)督以外，還聘請(qǐng)了第三方服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)通報(bào)的問題及時(shí)整改。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。營業(yè)場(chǎng)所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽(yù)，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場(chǎng)，不擺花架子的一個(gè)好辦法。以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服 務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
六、美化環(huán)境，使服務(wù)尊貴高雅。
積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點(diǎn)密布，方圓幾百平方米就會(huì)分布著好幾家銀行網(wǎng)點(diǎn)，在銀行同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的今天，人們自然而然的會(huì)把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場(chǎng)所。
銀行裝飾得亮麗雅致會(huì)帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感;同時(shí)讓客戶覺得出銀行的實(shí)力。因此，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)營業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化，在外部形象設(shè)計(jì)上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無聲的宣傳作用。
招商銀行服務(wù)流程科學(xué)、服務(wù)內(nèi)容廣泛、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)理念滲透到每一個(gè)部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價(jià)值認(rèn)知。通過這次學(xué)習(xí)活動(dòng)，我明白了xx分行成為xx地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了我行在服務(wù)管理工作上存在著很多“軟硬件”建設(shè)方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織者的“良苦用心”。在今后的工作中，我將把在沈陽學(xué)習(xí)到的服務(wù)管理方面的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我行實(shí)際，很好的運(yùn)用到實(shí)際工作中去，使我行的服務(wù)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
書店組長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十七
1、新學(xué)期的開學(xué)，各個(gè)崗位的老師相互配合完成各項(xiàng)計(jì)劃的制定，班主任完成學(xué)生報(bào)名及發(fā)書工作。
2、根據(jù)實(shí)際情況，平時(shí)多與老師交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，多讓老師們發(fā)表意見和建議，共同尋找能使我們共同進(jìn)步的有效途徑。
3、協(xié)調(diào)好各科任課老師的請(qǐng)假與代課。
4、配合學(xué)校各種材料的上交。
5、抓好本年級(jí)師資隊(duì)伍形成工作合力，因?yàn)槲乙恢眻?jiān)信，集體的力量永遠(yuǎn)比個(gè)人的力量大得多，因此，我要協(xié)調(diào)好大家的工作關(guān)系，創(chuàng)建一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，要發(fā)揚(yáng)大家的工作責(zé)任心，創(chuàng)一流教風(fēng)，要培養(yǎng)大家愛生如子，揚(yáng)一股優(yōu)良師德，通過眾位教師的力量來創(chuàng)建一個(gè)良好的年級(jí)。
6、積極為老師們創(chuàng)造輕松和諧的工作環(huán)境，關(guān)注每一位老師的身心健康，使大家?guī)е淇斓男那楣ぷ鳌?BR> 1、關(guān)注學(xué)生動(dòng)態(tài)，及時(shí)分析、處理。
因?yàn)椋挥猩朴诎l(fā)現(xiàn)問題，了解問題，才能更好的及時(shí)地解決問題，所以，在平時(shí)的工作中，我們要關(guān)注學(xué)生的生活細(xì)節(jié)，關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)向，多與學(xué)生交流，接近學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生，了解學(xué)生的心理想法，把問題縮小到最小化。
2、嚴(yán)格要求。
本學(xué)期，學(xué)校的整體制度發(fā)生了一定變化，特別是對(duì)學(xué)生的要求方面，德育處制定的各項(xiàng)制度都比較嚴(yán)格，大環(huán)境嚴(yán)了，到每個(gè)班，我們也要執(zhí)行好，平時(shí)就嚴(yán)格要求學(xué)生，規(guī)范他們的行為，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，使他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
3、進(jìn)行文明禮儀教育。
舉止文明注意儀表儀容是一個(gè)小學(xué)生最起碼的要求，也是一個(gè)年級(jí)乃至一個(gè)學(xué)校工作的好壞的窗口，因此這個(gè)工作我們要經(jīng)常抓、反復(fù)抓，把舉止禮儀打造成我們年級(jí)的一個(gè)“品牌產(chǎn)品”。
衛(wèi)生工作是我們每個(gè)學(xué)生生活的地方。因此，要抓好黑板、地面、門窗等基本部位的整潔，抓好學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生。
5、開展一系列豐富多彩的思想教育和課余文化活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生崇高科學(xué)、追求真理，培養(yǎng)學(xué)生高尚的道德情操。特別是配合教務(wù)處和德育處正常開展的各類課外興趣小組活動(dòng)，和其他有助于學(xué)生身心。
6、密切聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)，積極爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校、班主任工作配合。
我始終堅(jiān)信，只要通過我們二年級(jí)b組全體師生的共同努力，我們想要達(dá)到的各種目標(biāo)一定會(huì)達(dá)到。我會(huì)和二年級(jí)的全體老師和學(xué)生共同克服種種困難，向著共同的理想和目標(biāo)前進(jìn)。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高德育科研能力。
積極參加校內(nèi)外有關(guān)專家德育專題講座，學(xué)習(xí)教育理論文章，撰寫心得體會(huì)及德育論文，研究德育新情況、新問題、探索新模式，不斷提高德育理論水平。
2、繼續(xù)抓好對(duì)學(xué)生的常規(guī)教育。
本學(xué)期進(jìn)一步組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，對(duì)學(xué)生日常行為習(xí)慣常抓不懈。班主任在管理方面出效率、爭(zhēng)效益、上水平。班主任工作到位，年級(jí)組配合學(xué)生處做好對(duì)班主任工作的檢查，督促及量化考核。及時(shí)協(xié)調(diào)好班級(jí)與科任教師、教師與學(xué)生之間的關(guān)系，幫助教師排除工作中的障礙。
3、配合學(xué)校政教處工作，適時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育教育。
各班結(jié)合“3.5學(xué)雷鋒”、“三八婦女節(jié)”、“清明”等紀(jì)念日，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想、情操、理想教育。增強(qiáng)班集體的凝聚力，形成良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。關(guān)心學(xué)生的身心成長(zhǎng)。面向全體學(xué)生，熱情鼓勵(lì)他們?cè)谒枷?、學(xué)習(xí)上爭(zhēng)取進(jìn)步。調(diào)節(jié)好本年級(jí)組的各類突發(fā)事件，對(duì)不同層次的學(xué)生，制訂適合他們實(shí)際的奮斗目標(biāo)，以起到激勵(lì)作用，增強(qiáng)德育工作的實(shí)效性。