通過撰寫報告，可以向上級領導或相關人員傳達信息并展示自己的研究或工作能力。在報告的撰寫過程中，可以借鑒并參考相關的文獻和報告，以提升報告的質量。下面是一份經(jīng)過精心撰寫的報告范例，希望能給您提供借鑒和啟發(fā)。
銷售工作報告篇一
在xx家具各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作本領，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作本領都取得了相當大的進步，為以后的工作和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結如下：
因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構，這樣對我如今的工作有很大的幫助。我必需還要大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的`方式就是加強學習。
作為一名家具銷售員，不管在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，全部這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業(yè)務員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色。有一定的承受壓力本領，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
2、因為本領有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要專心努力去做，就一定能夠做好。
銷售工作報告篇二
開拓市場，對內狠抓生產(chǎn)管理、保證質量，以市場為導向，應對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務，現(xiàn)將本年度工作總結如下：
20xx年咱們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有必須的知名度，國內外的客戶對咱們的產(chǎn)品都有了必須的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額，咱們銷售部完成了全年累計銷售總額xxxx萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，職責之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標，銷售部全體人員務必開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理能夠清晰的及時性反映出來。咱們銷售人員是在xx市xx-xx科技有限公司的培訓下領悟成長的，所領悟的專業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家務必持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的最高領導者，期望加強對咱們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓咱們銷售人員領悟的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值。20xx年我領悟了iso內部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來咱們利用領悟到的管理知識、方法在咱們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部透過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，發(fā)奮作好基礎信息的收集；要根據(jù)市場狀況用心派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
回首一年來，咱們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。咱們銷售部全體業(yè)務人員一致表示，必須要在20xx年發(fā)揮工作的用心性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自我的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
祝咱們xxxx科技有限公司在20xx年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向咱們的理想靠攏。
銷售工作報告篇三
1、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調，沒有多少利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2、即使有的產(chǎn)品中標了，但在中標當?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標，價格為：沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。
3、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導致落標的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學一些醫(yī)藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。
4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品，加上今年當?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內，我所負責的**地區(qū)中標產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：
1、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總結體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。
物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總結之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
銷售工作報告篇四
在當今時代，電話作為一種快速、方便、經(jīng)濟的通信工具，在咨詢和購物中變得越來越流行?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話營銷就應該誕生。電話營銷是指通過電話銷售產(chǎn)品，宣傳公司業(yè)務。電話營銷要求銷售人員具備良好的說話能力、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代通信工具，越來越受歡迎?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏和高效率。作為一種新的時尚，電話銷售正在進入成千上萬的家庭。
從走出校門進入社會的那一刻起，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化。我知道從現(xiàn)在開始，我已經(jīng)進入了獨立和追求夢想的時代。前面的路很長。我知道，自從踏上這條路，我奮斗的人生正式拉開序幕。前方還有很多我不知道的事情。興奮、知識、恐懼、迷茫占據(jù)了我的心，但我堅信。我畢業(yè)后的第一份工作是在xx公司的電話銷售工作，這是我人生中的第一桶金，這個過程我永遠不會忘記。
我公司主要從事農(nóng)產(chǎn)品信息服務。這個公司比較大，100多人，應該算是中型公司。公司主要由兩個部門組成。電話營銷部有100人左右，主要從事銷售工作。技術部:主要提供信息服務，如掌握國內主要糧油期貨貸款市場的價格信息，國外大豆、糧油的市場聚合變化，國內市場的市場聚合信息等。我們的主要工作是聯(lián)系客戶，讓他們申請我們網(wǎng)站的會員資格。每年花費7000元。我們可以為他提供全國的糧、油、棉等農(nóng)產(chǎn)品的報價和市場分析。一般的工作流程是我們通過互聯(lián)網(wǎng)找到相關的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，給負責人打電話，把我們的服務賣給他，給他提供一個免費的用戶賬號，讓他試用一周。如果客戶滿意，雙方合作，他支付會員費。
在公司，采取的是小組工作的形式。每組差不多十個人，有一個組長。每個人都被分配工作任務。每個月都有硬性目標要完成，給10%的提成。當我們新員工被分配到每個小組時，組長會給我們發(fā)送一份客戶電話清單，由負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上收集。然后，組長也會給我們一個對話列表，主要是寫一個如何與客戶溝通的對話例子，比如:我們先問一下，“請問你是xx公司”。如果對方回答是，我們就自我介紹:“您好，我們是北京xx科技有限公司的，主要為您提供糧油咨詢信息服務”。有可能對方會繼續(xù)找我們談話或者直接拒絕，這個在這個談話單里有說明，供我們新人參考。
每天我們的工作就是根據(jù)網(wǎng)上搜到的電話清單一個個的拜訪和打電話。平均每天差不多有100多個電話。電話的主要內容是介紹我們的產(chǎn)品和服務。我們希望客戶能為我們的會員辦理，并給他們一個七天試用期的賬戶。請對方試用我們的產(chǎn)品和服務。如果客戶滿意，他們可以進入下一步的會員業(yè)務。雖然活的并不難，但是實際工作中有很多意想不到的麻煩。
首先，收集信息的同事在網(wǎng)上找到了很多企業(yè)的電話號碼，但是有的打不通或者有空號，這是很多情況。其次，對方客服人員接電話。可能他們經(jīng)常接這種電話，所以總想敷衍你，甩掉你。比如他們說領導不在上班，或者經(jīng)理出差。我說要找其他負責人，她會說所有負責人都出差了?？傊褪窍氡M快擺脫你。最后，對方負責人態(tài)度不好。我覺得，你應該經(jīng)常接這樣的銷售電話，但是你不能用這種惡劣的態(tài)度對待我們，但是這種情況還是很少見的，因為大部分的經(jīng)理都是很有素質的，他們會很友好的拒絕你，或者暫時試試你的服務。
我的組長經(jīng)常對我說:“每天打盡可能多的電話，這樣就能發(fā)現(xiàn)潛在的有意愿的客戶，并從中獲益。同時她還讓我把對產(chǎn)品感興趣的用戶名字分別列出來，然后隔兩天回電話溝通一下，這樣會更好。因為電話銷售這份工作有點像等兔子，或者通俗地說，打死老鼠，除了有好的口才和溝通能力，我們自己的運氣也很重要，因為有可能對方急需你的產(chǎn)品和服務，但是找不到。這時候你打電話，對方會很興奮的和你合作，給你匯錢，反復和感興趣的客戶溝通。他很有可能看上了，最后決定和你合作。當然，電話營銷對于女生來說有很大的優(yōu)勢，因為女生可能更善于與人溝通。他們是男老板，不及時做，會耐心跟你聊幾分鐘。也許就在這幾分鐘，機會就來了。同時，我們打的電話越多，潛在的機會就越多，因為在社會上，有了一個產(chǎn)品，肯定會有需要的人，但你要把這個消息告訴他，讓他來決定買你的產(chǎn)品還是服務。
回想20xx年3月24日入職，工作一年多了。今年整個工作狀態(tài)步入正軌，對這個行業(yè)的防偽標簽有了比較全面的了解。與客戶的成功合作也是日積月累的。同時，與一個客戶的每一次成功合作都是對我工作的認可，體現(xiàn)了我所在崗位的工作價值。但總的來說，我還有很多地方需要提高自己。以下是我今年總結工作的不足之處:。
第一，缺乏溝通能力。我每天都接觸不同的客戶，但是和他們交流的時候，我的講話不夠簡潔，講話也比較繁瑣。語言組織的表達能力需要加強和提高。
二是對已經(jīng)合作的客戶后續(xù)服務不到位。看著越來越多的成功客戶，雖然大客戶很少，但我還是在努力用良好的意圖去維護每一個客戶，實現(xiàn)從有意客戶到真正客戶的目標。雖然客戶已經(jīng)簽字了，但是感覺之前一切都很好。其實這個想法很不成熟。后來經(jīng)過幾個月的工作，戴總和胡經(jīng)理都和我們聊起了老客戶保養(yǎng)的好壞。真的感覺開發(fā)一個新客戶很難，但對于合作成功的客戶來說其實相對簡單。比如我有20個老客戶，只要維護的好，我以后在翻單的過程中一定會第一時間想到雙贏和防偽周曉。那么這不僅會繼續(xù)為公司創(chuàng)造利潤，也是對自己工作的認可。所以這一點我得從長計議。
第三，客戶報告組織得不好。對于我們這個行業(yè)，有旺季，也有淡季。淡季或臨近假期問候客戶應該是一個不錯的報告總結，但我在這方面做得不夠好。的確，報表是每天辛勤工作的種子，需要精心管理，不然怎么能結出勝利的果實呢？領導只有通過明確的匯報，才能知道我今天的工作狀態(tài)和收獲，進而給予有針對性的糾正和指導。而且我也每天做一個完整詳細的報告，也可以每天給自己做一個清晰有指導意義的工作總結和未來的工作規(guī)劃，讓自己的工作更有針對性和目的性。那就更像鴨子下水了。
第四，新客戶數(shù)量少。今年和我合作的成功客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)上客服找到客戶的，但是真正找到的客戶很少，值得我自己慎重考慮。部分原因是我不懷念任何有強烈意向主動聯(lián)系我司的客戶，所以大部分時間都花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，忽略了我聯(lián)系的意向客戶。但是今年開拓的新客戶不多，明年應該會有很好的提升，明年要做好規(guī)劃，合理分配時間。達到兩者兼顧的效果。
第五:遇到不懂的專業(yè)或業(yè)務知識，不善于主動咨詢領導，當天沒有把不懂的東西吸收到自己的知識中。
綜上所述幾點是我今年工作中的不足，我會在以后的工作中加以改進。有句話叫:聰明人不會在同一個地方摔倒兩次。當然，每個人都愿意做一個聰明的人，所以我不會再犯同樣的錯誤，努力做得更好。希望公司領導和同事一起監(jiān)督我。一個人不怕錯誤，因為他怕自己不知道怎么改正，但我知道自己的錯誤后會改正，把自己的缺點變成自己的優(yōu)點。
瘋狂的一年一整年都沒什么變化，主要工作職責是電話營銷，顧名思義就是電話銷售。這一年我在公司主要是通過網(wǎng)絡和電話與客戶溝通。聽起來就像每天坐在辦公室里，打幾個電話或者通過qq和客服聯(lián)系客戶。這個很簡單，但其實還是有些工作量的。每天都要和不同的客戶打交道，第一時間會通過自己的語言給客戶留下非常好的印象。為了讓客戶更加信任我們公司的產(chǎn)品質量，除了公司的報價，更重要的是服務。讓客戶覺得同盈防偽公司是一家服務團隊很好的大企業(yè)，就像是在享受過程，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流。并讓有強烈意向的客戶第一時間想到，想到與通英防偽公司合作等。，這與他們的努力工作密切相關。作為銷售人員，他們應該有非常敏銳的嗅覺，第一時間感受到客戶的需求。對于用心強烈的客戶，除了好的電話問候、短信問候、qq問候，還需要有一份工作的熱情去感染客戶，讓客戶從自己的行為中感受到我的真誠。那么相信客戶量會慢慢積累。
第四，工作經(jīng)驗。
每天來公司后都要從組長那里拿最新的電話單，一天打100多個電話。有時候突然覺得好無聊，因為覺得電話單子上的東西有點虛無縹緲，你也不知道客戶什么時候會跟你合作，這個時期也是最難熬過來的。組長對我說，“今天不要努力工作，明天試著找份工作。只有把工作講清楚，才能在公司生存，才能為公司創(chuàng)造最大的效益。是的，我想了想，組長說的對，我就恢復了斗志，和客戶聊天，和他們聊天。總之，讓客戶對你有認同感，安全感，安全感。只有這樣，他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的商業(yè)伙伴，一個價值。
通過一段時間的電話營銷，我的口才能力得到了很大的鍛煉，和陌生人聊天時不會感到害怕，溝通能力也有了很大的提高，所以我會努力。我相信通過我的努力和每天充滿熱情的迎接，我最終會看到彩虹，我相信公司明年會更好，我的表現(xiàn)會比今年更有希望。也希望通過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗教訓，經(jīng)過一段時間的自我反思，能讓我在20xx年甚至更長的時間里，在各方面都有新的進步和提高，讓我的工作更好、更精細、更完美。希望明年我的業(yè)務量實現(xiàn)質的飛躍。
銷售工作報告篇五
如何作為一名合格的營銷人員，需要一份營銷報告;如何作為一名優(yōu)秀的營銷人員，需要一份優(yōu)秀的營銷報告;如何制作一份優(yōu)秀的營銷報告，需要為您提供、搜集的規(guī)范模板。營銷工作報告模板如下：
(一)、服裝產(chǎn)品營銷策劃目的。
要對本服裝產(chǎn)品營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點(如：提高市場占有率;擴大產(chǎn)品知名度;樹立規(guī)模、優(yōu)質、專業(yè)、服務的良好形象)，作為執(zhí)行本策劃的動力或強調其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調行動，共同努力保證策劃高質量地完成。
(二)、分析當前的服裝產(chǎn)品營銷環(huán)境狀況。
對同類產(chǎn)品市場狀況，競爭狀況及宏觀環(huán)境要有一個清醒的認識。它是為指訂相應的營銷策略，采取正確的營銷手段提供依據(jù)的。"知己知彼方能百戰(zhàn)不殆"，因此這一部分需要策劃者對市場比較了解。
(三)、市場機會與問題分析。
服裝產(chǎn)品營銷方案，是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會，就成了服裝產(chǎn)品營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會，策劃就成功了一半。
(四)、服裝產(chǎn)品營銷目標。
營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現(xiàn)的具體目標，即服裝產(chǎn)品營銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟效益目標達到：總銷售量為×××萬件，預計毛利×××萬元，市場占有率實現(xiàn)××。通過市場分析，找出市場機會，提煉自身優(yōu)勢，確定銷售目標。例如確定的目標市場：以行業(yè)銷售為主(利潤和穩(wěn)定市場)、渠道銷售為輔(提高知名度，擴大市場占有率);行業(yè)主要主要系指工礦，交通，建筑，消防，制造，工廠等有一定采購規(guī)模的目標客戶;渠道銷售主要系指區(qū)縣級的加盟或者代理商。
(五)、服裝產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)。
(六)、服裝產(chǎn)品策劃方案各項費用預算。
這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入，包括服裝產(chǎn)品營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。
(七)、銷售增長預測與效益分析。
該部分對營銷行動方案投入實施后的效益分析，包括服裝產(chǎn)品營銷后未來1-5年的銷售增長、利潤與收益分析、現(xiàn)金流分析、投資回報率等。
(八)、服裝產(chǎn)品營銷方案調整。
這一部分是作為服裝產(chǎn)品策劃方案的補充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實情況不相適應的地方，因此方案貫徹必須隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進行調整。
銷售工作報告篇六
20__年是我公司實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展的重要一年，x文秘站，全國文秘工作者的__!x營銷區(qū)部按照市公司的統(tǒng)一要求和部署，加強隊伍建設，完善管理體系，努力開拓市場，全年共實現(xiàn)新單期交保費2__萬元，躉交保費1378萬元，意外險保費206萬元，區(qū)部提前兩個月達成意外險目標，實現(xiàn)了業(yè)務規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定，促進了業(yè)務的持續(xù)、健康發(fā)展。所有這些成績都凝聚了區(qū)部各級管理人員和全體營銷伙伴的心血和汗水。
為了表彰在20__年做出突出貢獻的營銷伙伴，進一步激勵銷售隊伍的士氣，特對優(yōu)秀團隊和伙伴進行表彰獎勵。
根據(jù)20__年初工作會精神，對超額完成全年期交保費目標的精誠部、群英部、精英部、精銳部等四個銷售團隊給予“20__年度優(yōu)秀團隊”榮譽獎杯。
對達成年初保費目標的__等9個處組給予“20__年度榮譽處組”稱號，頒發(fā)錦旗。
根據(jù)十三區(qū)部20__年度《精英俱樂部章程》，對__x等十五位伙伴授予20__年度“精英俱樂部會員”稱號；對__x授予20__年度“精英俱樂部特殊貢獻會員”稱號。精英俱樂部會員獲得區(qū)部頒發(fā)的榮譽證書，全年享有精英俱樂部會員權益。
根據(jù)區(qū)部戰(zhàn)略規(guī)劃，對20__年度保費第一的__x伙伴頒發(fā)“20__年貢獻最大的人”榮譽證書，對20__年度件數(shù)第一的__x伙伴頒發(fā)“20__年最勤奮的人”榮譽證書；對20__年度收入第一的__伙伴頒發(fā)“20__年最富有的人”榮譽證書。
根據(jù)區(qū)部《關于開展20__年度“人人達標，爭作明星”活動的通知》精神，對__x伙伴授予“20__年度超級展業(yè)高手”稱號，對__x等十位伙伴授予“20__年度十大展業(yè)高手“稱號，頒發(fā)證書，獎勵每位伙伴西服一套。
對__x伙伴授予“金星業(yè)務員”稱號，頒發(fā)“金星業(yè)務員”榮譽獎牌和獎章。
對__等九伙伴授予“銀星業(yè)務員”稱號，頒發(fā)“銀星業(yè)務員”榮譽獎牌和獎章。
對__x等六位伙伴授予“短險銷售先鋒獎”，頒發(fā)證書和獎章。
根據(jù)區(qū)部戰(zhàn)略規(guī)劃，對20__年度入司且保費排名前列的__x等十人，授予“20__年度最佳新人”榮譽稱號，頒發(fā)榮譽證書和獎章。文秘站，全國文秘工作者的__!
在20__年度市公司和區(qū)部的員工評選中，我區(qū)部__x組訓被評為“市公司優(yōu)秀組訓”；__x組訓被評為“市公司先進個人”；__x講師被評為“十三區(qū)部優(yōu)秀講師”。將向他們頒發(fā)證書。
希望區(qū)部全體伙伴向以上獲得表彰的優(yōu)秀團隊和業(yè)務伙伴學習，學習他們敬業(yè)愛司、拼搏奉獻、不斷超越的精神，并以他們?yōu)榘駱?，愛崗敬業(yè)，勤奮努力，不斷提高專業(yè)水平，為公司可持續(xù)發(fā)展做出更大貢獻！
銷售工作報告篇七
社會實踐報告為了落實中宣部、團中央、教育部等部門和我院關于開展大學生“三下鄉(xiāng)”社會活動實踐的文件精神，我利用暑假期間，積極開展社會實踐活動，在一個月的社會活動實踐活動中，通過實踐和自己不斷的學習，在許多方面有了顯著的進步。早就聽畢業(yè)的學長們談過，現(xiàn)在整個社會的就業(yè)形式比較的嚴峻，工作不好找，工資待遇底，對技術型人才的要求越來越嚴等，在出去開展社會實踐之前，自己就做好了充足的思想準備，同時給自己定了要求：只求工作實踐的機會，不去管工資待遇和工作的辛苦。我來到沿海經(jīng)濟比較發(fā)達的省份浙江，借住在親戚家。從當?shù)貓蠹?、雜志中收集了相關的求職信息并精心準備了個人簡歷，最后通過親戚的引見來到了嘉善創(chuàng)誠機械廠擔任市場銷售工作，這正好與我在學院輔修的市場營銷專業(yè)對口。
在正式開始工作前，廠里組織了一周的培訓。銷售經(jīng)理給我們講了當前的市場狀況，市場營銷觀念及其不斷的演變，重點講了產(chǎn)品相關的情況，使我們了解了產(chǎn)品從生產(chǎn)到使用維護、修理等多方面的；介紹了企業(yè)的情況，如企業(yè)發(fā)展史、經(jīng)營目標、方針等；介紹目標顧客和競爭對手的情況；講解了銷售技巧；講解了推銷人員工作的程序及應有的責任。培訓完后我們就走上了工作崗位。由于是第一次從事銷售工作，心情不免緊張。在緊張和興奮中迎來了第一位顧客，我努力使自己鎮(zhèn)定，腦海中不斷回顧著在課堂上所學的知識和銷售經(jīng)理給我們傳授的銷售經(jīng)念，仔細打量和揣摩了顧客之后心里便有了打算。問候之后，我們就開始交談，根據(jù)顧客的要求我沉著而流利地介紹著各種型號的產(chǎn)品，給顧客講解各種型號產(chǎn)品的特性最后向顧客推薦了一種中等價格的產(chǎn)品，由于產(chǎn)品品質較好，在確定好產(chǎn)品型號后價格問題很快就談好了，當我把發(fā)票遞給我的第一位顧客的時候。心中充滿了自豪。我們銷售的產(chǎn)品屬于機械類產(chǎn)品，屬于產(chǎn)業(yè)市場范疇，其顧客的購買行為有其自身的特點：
1.購買的目的性。顧客購買產(chǎn)品的目的是為了生產(chǎn)出市場需要的產(chǎn)品。要根據(jù)自己的需求進行采購。
2.購買的理智性。顧客在購買時特別看重產(chǎn)品質量、品種、規(guī)格、價格、供貨期和售后服務。
3.購買的組織性。大型機械一般是由一定的組織機構購買的，在購買的過程中應遵守組織內部的相關程序。
4.購買的集團性。在銷售工作中，我牢記產(chǎn)業(yè)市場購買行為的這些特性，結合自己在銷售工作中慢慢積累起來的經(jīng)念，銷售工作開展的越來越順利。銷售工作是最能夠鍛煉人的交際能力和口才的工作。通過近一個月的工作，我和許多購買產(chǎn)品的顧客打交道，感覺自己的交際能力和口才有了明顯的進步。在與顧客交談的過程中，我學會了聆聽，在顧客講述完自己的觀點之后我們再接著商談，現(xiàn)代的市場銷售不是以前的銷售產(chǎn)品的過程了，企業(yè)與顧客的利益并不矛盾反而更加緊密，顧客在獲得商品的同時也為企業(yè)創(chuàng)造了財富，企業(yè)與顧客是一種雙贏的關系。銷售人員的任務也不僅僅是銷售產(chǎn)品，現(xiàn)代的銷售人員在銷售產(chǎn)品的同時也在開拓市場發(fā)現(xiàn)市場機會；在銷售產(chǎn)品的同時也在傳遞企業(yè)形象，同時也在推銷自己；同時從顧客身上收集有關本企業(yè)產(chǎn)品、競爭者及整個市場的信息，為企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)、銷售策略的制定提供相關的信息。在實際工作中，做人和開展工作同樣重要。
當今社會是個物質的社會，在工作開展的同時，各種利益也在不斷地沖突，如何處理好與上司、同事的關系就顯得尤為重要。只有建立了良好的人際關系，工作的開展才會得到上司和同事的支持，才會更加便利。通過一個月的實踐，使我在很多方面有了明顯的進步，同時也了解自己在學習上有那些知識學習得還不到位，在今后的學習過程中，還得加倍努力，在學好專業(yè)知識的同時，努力拓寬自己的知識面。
銷售工作報告篇八
期1個月的實習結束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這一個月的實習做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位：xx電腦城。xx電腦城位于xx商業(yè)中心：緊鄰xx商場、xx百貨大樓、鐘樓商廈、五金城、女人世界、大慈閣商區(qū)等，客流量大，商業(yè)氣氛濃郁，是經(jīng)商者的黃金之地。xx電腦城與居民小區(qū)層層相擁，隨著xx城市建設步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高，以xx電腦為中心的雙彩小區(qū)，永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等，住宅條件提高優(yōu)勢必帶動電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費潮。xx電腦城與居民小區(qū)層層相擁，隨著xx城市建設步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高，以xx電腦為中心的雙彩小區(qū)，永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等，住宅條件提高優(yōu)勢必帶動電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費潮。xxxx電腦與河北大學、華北電力大學、河北農(nóng)業(yè)大學、河北金融?？茖W校、xx師范、郵電學校等多個大專院校遙相呼應，與xx一中、二中、三中、四中及十七中xx重點學校毗鄰，更加使xx電腦城增添了一分活力，獲得一份激情和動力。身處xxxx電腦城更加使你感受到的是一份悠遠的古文化氛圍，鄰近的直隸總督署、古蓮花池、大慈閣鐘樓、紅二師、淮軍公所等，厚重的古城文化景點越發(fā)使人們感到科技的進步所帶給大家生活的日新月異，促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。
自9月20號開始，公司安排我進行了四個階段的實習。第一階段為搬運，其實這一階段沒有什么技術性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都歸類放入庫房。比如mp3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價格優(yōu)勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于質量的緣故銷量不斷下降，比如清華紫光。同時也有一些新拼牌進入。這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來調整品牌的進貨數(shù)量。
干了幾天搬運工后公司安排了我第二階段的實習。當然在這期間我也認識不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運貨渠道。我的第二階段實習是對mp3有關知識的培訓。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優(yōu)勢。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡，比如ipod的品質非常好，而紐曼有些型號收音機功能，清華紫光的有些機型具有雙空間功能（一半具有隱蔽性）在這個過程當中有些時候感覺有些不舒服，有些機子質量很差功能也不具備，但負責人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學的比較慢。
經(jīng)歷了第二階段的培訓后，我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷mp3，“蘋果”新品牌，因為“ipod”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發(fā)現(xiàn)“蘋果”mp3及其非?！皟?yōu)惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。
幾天的促銷活動過后我也轉回了里面去站柜臺--“小丫”。這是我實習的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌，紐曼是個很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強硬，會比較容易的換個新的（當然在保質期內）。有些卻沒那么幸運了，折騰了好幾次都沒結果。其實我們這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜臺的大姐對一學生說：“以后打死你都不要買清華紫光的”。最后沒辦法買了四天的mp3回去返場了。
其實在這期間我也去了xx的售后，確實不怎么樣連個牌子都沒有，在勸業(yè)市場西門二摟的一個角落里，幾臺舊電腦和三個人。說句實話確實不敢恭維（當然我沒有資格說，但確實看不出有太多職業(yè)精神）。
在為期1個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對xx電腦城也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：
（2）銷售業(yè)務工作管理還不夠完善，領導比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂；
（3）市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細；
（4）售后服務太差，有時候會出現(xiàn)欺騙消費者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：
ifyoucandreamit,youcanmakeit!
最后衷心感謝xx電腦城給我提供實習機會！
銷售工作報告篇九
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。
1。我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高！
2。自20xx年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了xx辦事處擔任銷售助理！這幾個月我完成的情況大概如下：
1）財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄！上交總公司。應收賬款，我把好關。督促銷售員及時收回賬款！財務方面，因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂，但是我會虛心討教，把工作做得更出色！
2）至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心，避免再有零庫存訂貨的發(fā)生！
3）幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談，接下訂單?。ó斎粌r格方面是咨詢過銷售員的?。┻@方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上！因為之前在國內部擔任助理時，與客戶的溝通得到了鍛煉，現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了！不過前幾天因為我粗心，客戶要貨，我忘記跟銷售員說，導致送貨不及時，客戶不滿足！接下來的日子，我會盡量避免此類事情的發(fā)生。
4）認真負責自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！
3。以下是存在的問題。
1）總公司倉庫希望能把嚴點，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯，已經(jīng)提議多次了，后來稍微了有了好轉，但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號！
2）返修貨不及時，給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務做得不到位！
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。xx辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
以上是我的總結，有不對之處，還望上級領導指點！
在20xx度過圣誕和元旦，又和公司一起成長了許多。今年公司發(fā)展迅速，我們銷售部的業(yè)務也是經(jīng)過了幾個階段的變遷，從年初的折扣到4月份開始簽約現(xiàn)金券、廣告業(yè)務，從加盟部的成立到app業(yè)務的承接，公司的變化是日新月異、蒸蒸日上。銷售部的各位同事更是各顯其能。銷售助理這份工作正是在這一份變化中保持著不變的細心和認真。
銷售助理的工作內容依然是整理合同和部門的后勤工作，與去年不同的是對工作的嚴謹性和態(tài)度對自己有了更高的要求，對自己的要求也是對銷售部其他各位同事的要求。
1、提高了對合同質量的要求，不僅僅是對填寫合同的書寫要求嚴格，對折扣的審核也提高了要求。
2、售后服務質量要求提高。每周按時制作臺卡二維碼，并在月底嚴格監(jiān)督擺放和粘貼效果。
3、提高投訴處理工作效率。每日檢查投訴信箱，及時聯(lián)系銷售、商家及消費者，爭取在8小時內處理投訴。
4、及時與各部門溝通，將銷售部同事的問題及時解決，并將其他部門的信息及時傳遞給銷售部各位同事。
一年來銷售部變化不斷，各位同事都在自己的崗位上有所提升，我也是這樣。咱們的團隊充滿了激情和活力每一位銷售部的同事都被這一份濃濃的情緒感染著，我們共同進步、共同發(fā)展。每天參加部門的早會，雖說都是講銷售的事情，可是在一旁認真聽大家的講述，作為旁觀者的身份我仿佛看的更清楚，有時也會積極的參與到討論當中。分享是一種快樂、分享是一種體驗、分享讓我們進步更快！
銷售工作報告篇十
1：xx年銷售完成情況：
2：xx年與11年1季度銷售數(shù)據(jù)對比：
3：20xx年第一季度新產(chǎn)品及新客戶開發(fā)情況。
（一）、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年初分階段制定的時段性目標，根據(jù)既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據(jù)市場供求關系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴?，進行針對市場的銷售任務。同時，我部門業(yè)務人員也制定了自己的銷售計劃，充分發(fā)揮自主性以完成各自預定的銷售任務，并及時總結經(jīng)驗的可取之處和不足，加以改善。
（二）、今年第一季度汽車行業(yè)依然處于低潮期，市場對質量、價格等問題反映強烈。根據(jù)市場，我公司主要有以下幾個方面的問題：
1、質量問題偏多。
20xx年第一季度，收到客戶質量反饋并解決的質量異議有10起。其中槽鎖圈類質量異議為1起，無內胎配件類有2起，擋圈類產(chǎn)品有7起。質量異議主要集中在產(chǎn)品外觀，開口控制及軋制工藝等方面。例如5.5-16型擋圈從20xx年下半年起，不合格率明顯上升，裂紋圈數(shù)量不能得到有效控制。
我公司在行業(yè)內一直以質量取勝，現(xiàn)在我公司產(chǎn)品質量問題頻出，在行業(yè)競爭的優(yōu)勢相應減弱。同時，也加大了業(yè)務人員的工作強度，質量賠償及差旅費用也逐漸增加。
2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比差異。
在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產(chǎn)品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格為了占有市場，特別是唐山、中興等供應商打價格戰(zhàn)，造成了我公司創(chuàng)利方面的壓力。
3、內部生產(chǎn)運作緊張，產(chǎn)品供應出現(xiàn)較長時間斷貨。
1、擋圈市場：
由于前期各生產(chǎn)廠家沒有備貨，第一季度我公司擋圈出現(xiàn)供不應求局面。第二季度隨著各地的工程項目陸續(xù)開工，擋圈市場會穩(wěn)重有升。
目前，各廠家對擋圈市場比較看好。由于無內胎鋼圈能更符合市場的利益要求，所以隨著無內胎產(chǎn)品的大量投入，擋圈中的20系列將會受到影響。
我部門第二季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場，對內嚴格制定每一個相關步驟，以市場為導向，面對市場經(jīng)濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機遇，團結拼搏，齊心協(xié)力完成好第二季度的銷售工作計劃任務。
1、資金回擾。
針對無利不起早的“老板”心態(tài)，公司應盡快全面完善回款政策，使之有相對的獎懲措施。
2、隨時關注業(yè)內動態(tài)，掌握更多的市場信息。
調查、業(yè)務洽談、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集。
3、提高銷售部人員自身的工作素質提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，銷售部人員將加強自己的工作能力和專業(yè)素質：
（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關系；
（4）做好售前、售中、售后服務。
銷售處。
20xx年3月31日。
自己從二一年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止年月日，年完成銷售額元，完成全年銷售任務的％，貨款回籠率為％，銷售單價比去年下降了％，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了％和％?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項要求；負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。
人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產(chǎn)的yhws－／型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是科技含量高、附加值大的產(chǎn)品，如kv避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務存在問題；二是kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大。
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的％，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：
陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內部有關人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低，yhws－／型避雷器銷售價格僅為元／支、prw－／銷售價格為元／支，此類企業(yè)基本占領了代銷領域。
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
重點，同時延安供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
（二）針對榆林地區(qū)縣局無權力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。
（三）對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無用量，年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。
（四）為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
（五）自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
（六）為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
（一）年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
（二）年應在廠、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調整出廠價格。
（三）年應在情況允許的前提下對業(yè)務員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，業(yè)務員可每周到廠－天辦理其他事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到廠，以便讓業(yè)務員有充足的時間進行銷售策劃。
（四）由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，年領導應認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務員的銷售熱情。
銷售工作報告篇十一
這一周聯(lián)系了幾個準客戶，其中a類客戶:一個是威普訊通信技術有限公司，這兩周給這家公司打了六次電話，也把公司的相關需求都挖了出來。這是一家從事通信電纜和網(wǎng)絡光纜的企業(yè)，年營業(yè)額為1000萬-20xx萬元。財務部之前在浦城買了金蝶mini版，現(xiàn)在因為業(yè)務量擴大想買商務標準版。在我們聯(lián)系公司之前，已經(jīng)有其他競爭企業(yè)想以最低的折扣推廣訂單?？赡苁悄抢飪r格低，服務不太理想。所以現(xiàn)在，直接問我們的價格和服務，這個月底就可以決定了。本來一直想找個機會邀請上門，但是因為對方總說沒時間，所以沒辦法邀請上門。另外，公司更注重發(fā)票的概念！但是我真的不知道報價，包括稅點的含義，關于發(fā)票的內涵。
另一個a級客戶是長沙西卡進出口貿易有限公司，一家從事進口葡萄酒和香檳的貿易公司，只打了一次電話，表達了很大的意向。但是財務總監(jiān)這兩天不在公司，需要聯(lián)系財務總監(jiān)。接電話的會計不能做決定。對方有非常非常強烈的想用軟件的意識。如果我們能大力跟進，達成交易的可能性非常大。
其實這一周我很苦惱，因為來公司三周了，業(yè)績還沒出來，有點焦慮。電話已經(jīng)到了，但是沒有效果。感覺對目標客戶定位不是很準確。我每天都在地毯上尋找。運氣好的話，一天能找到幾個。如果我運氣不好，很難找到一兩個意向客戶。這種漫無目的的方式讓人困惑。但越急越有可能沒有結果。需要一顆平常心，一顆平常心。以上是我一周工作的總結和體會。如有不足之處，真誠希望同事給予指導和幫助。
銷售工作報告篇十二
xx年初隨著從打造品牌建設通路的工作思路出發(fā)，在一年時間里，從開始非常有干勁的工作環(huán)境里，以很多的業(yè)務員與經(jīng)銷商在沒有工作激情的情況下離開為結束，這個過程經(jīng)歷了兩次的大促銷，“五一"節(jié)的二送一，十一月份的一送一而這種大促銷面臨的結果卻是品牌知名度不段的下降xx年牛奶行業(yè)的競爭非常激烈，在很多物價上漲的情況下，然牛奶的價格卻在不斷的下跌，牛奶行業(yè)面臨一輪洗牌的危機在如此嚴峻的市場環(huán)境里，通過全體業(yè)務員與經(jīng)銷商的努力，福州八縣的市場基礎穩(wěn)定，相信新的一年里，能夠更好的配合公司新的銷售政策，完成公司新的銷售指標。
一年長富乳品市場的背景
年初伊利蒙牛在沒有任何促銷的情況下，他們的銷量卻遠在我們之上，但從二月份開始我們提出建設通路樹立品牌無論有多大的困難，在每個城市的重要商超以及重要奶點都要做到與伊利蒙牛有相當?shù)年惲忻?，以強化終端的鋪市與陳列為主就算一盒都沒有賣也要做到有完好的陳列面就是因為有這樣的決心做品牌，經(jīng)過二三兩個月份的在有陳列但沒有銷售的情況下，我們對終端的支持依然，樹立了終端對公司的信任，在消費者心中也樹立了品牌。
因此在四月份推出的“買長富牛奶送呱呱卡"的活動，這是在前期做完鋪市與陳列之后的一個拉動促銷活動雖然我們有很多的不足這處，比如有獎卡與沒獎卡沒有放平均等但這對于我們的銷售工作帶來的影響并不大，就是因為經(jīng)過了這一輪的`品牌與通路的建設，使業(yè)務員 經(jīng)銷商終端都對我們長富報著極大的信心但由于公司奶源壓力的問題使我們不得不在原有促銷的情況下加大促銷力度“一件送六盒"而這一波的促銷活動應該是把市場推向了高-潮，如果這時能夠停止不再加大促銷力度，而根據(jù)市場情況再調整促銷力度，那么我們就能實現(xiàn)“今年把長富做到福建第一品牌"的愿望。
“五一"推出的“買二送一"，消化了公司五月份之前所有的庫存，但由于市場的原因，積壓了公司以后生產(chǎn)的更多的庫存，周而復始，不良循環(huán)，使公司陷入了更大的困境十月份公司改革，執(zhí)行新的銷售政策，極大的打激了業(yè)務員及經(jīng)銷商的積極性，使更多的業(yè)務員及經(jīng)銷商選擇離開了我們公司有人戲言，十一月份的這一波“買一送一"活動是長富公司最后的晚餐這是我們不愿意看到的結果，希望公司在解決奶源壓力的情況下，制定出能從更好的建設長富品牌之路出發(fā)的銷售政策。
回想起一年半前放棄了自己本來的打算和計劃加入到公司時，什么也不懂，只通過曾經(jīng)的經(jīng)驗了解到電子商務是以后企業(yè)的必選之路，所以就認同了公司的企業(yè)文化留下了，經(jīng)過快一個月的努力聯(lián)系客戶終于有第一個客戶和我簽約了，通過三天兩夜六個人的學習后，他們真正的利用到了網(wǎng)絡，從以前的用推廣經(jīng)費去投關鍵詞廣告到有策略技巧的去做，并且自己又做了站在客戶角度上的營銷型網(wǎng)站，三個月后告訴我，有很好的效果了，業(yè)績有30%是從網(wǎng)絡上來的，并且推廣成本真正的下降了一半，很感謝我，因為這一句感恩的電話我決定繼續(xù)為了中小企業(yè)的發(fā)展做下去。
時間過得很快，來到公司快一年的時候，一個家鄉(xiāng)的學員認識我后介紹了他的曾經(jīng)的朋友，還是千里之外家鄉(xiāng)的長沙市，一個非常成功的當?shù)仄髽I(yè)家，在聽過單仁老師的課程后，沒有太多的憂慮就報名學習我們的課程，臨別時對我說很感謝我，并在課堂上寫了一篇《我比單仁富有》的感謝信，在火車上還發(fā)來信息感謝，后來在春運時從長沙坐了一夜的火車來到深圳學習，其間對我感激說：“如果在三年前我學習這個課程的話，不說我賺多少錢，但可以少虧很多錢”
太多太多的感激和感恩讓我不得不一再堅持，為了單仁資訊公司的企業(yè)文化理念：幫助更多中小企業(yè)成長創(chuàng)造更多的社會就業(yè)。讓我們一同努力發(fā)揮自己的一點小小的力量。
同時感謝所有的企業(yè)家客戶有你們的支持和感恩，才讓我們感到工作的真正價值與成就。
銷售工作報告篇十三
根據(jù)當前的市場形勢，我認為經(jīng)營部營銷經(jīng)理應在國資水泥公司的領導下從以下幾方面代表昆明公司行使營銷職權，逐步培育昆明分公司的核心競爭力，使企業(yè)在激烈的市場競爭中不斷創(chuàng)新業(yè)績，獲得長足發(fā)展：
xx水泥市場是以低標號為主，水泥客戶主要是建筑公司和房地產(chǎn)公司，大部分建筑企業(yè)末實施統(tǒng)一采購，故此水泥需求相對分散，絕大多數(shù)水泥客戶在選購水泥產(chǎn)品時的首選標準是價格，我廠生產(chǎn)的《石林牌》水泥雖為xx名牌產(chǎn)品，但低標號水泥的生產(chǎn)成本尚未有效下降，因此在市場中不具備價格優(yōu)勢。但一些大型基建項目的客戶對水泥產(chǎn)品的質量有較高要求，價格卻不是首選要素，所以我們進行產(chǎn)品營銷時應發(fā)揮高強度等級水泥產(chǎn)品的質量優(yōu)勢，并將服務作為產(chǎn)品的延伸概念，以優(yōu)質服務贏得市暢因此建議公司把優(yōu)質產(chǎn)品，優(yōu)質服務，以優(yōu)取勝作為經(jīng)營方針，建立重點用戶檔案，成立專門的大客戶服務隊伍。在營銷過程中，不斷完善市場服務措施，增強員工服務意識，改善服務態(tài)度，提高服務工作質量和效率，主動為客戶提供技術咨詢和服務，切實解決用戶提出的實際問題，以增強用戶對企業(yè)和產(chǎn)品的滿意度。另外，應在部門內建立良好的營銷反饋機制，有效收集市場信息并反饋給技術及生產(chǎn)部門根據(jù)市場需求研究生產(chǎn)不可替代性新產(chǎn)品或進行工藝改進，有效降低生產(chǎn)成本，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益，爭取更多的競爭優(yōu)勢。
公司當前賦予經(jīng)營部產(chǎn)品銷售、營銷渠道建設、合同管理、貨款回收、物資采購、客戶管理等主要職能。營銷經(jīng)理應充分研究各職能模塊的工作流程，制訂科學的銷售計劃，進行合理的銷售分工，并制定《用戶服務管理制度》、《定期走訪制度》、《用戶服務控制程序》、《顧客投訴意見處理辦法》等必要的規(guī)章制度對各銷售環(huán)節(jié)進行有效控制。
人是組織的靈魂，人是管理的第一要素已成為人們的共識。企業(yè)的人力資源將是持久競爭優(yōu)勢的重要來源。一個好的銷售經(jīng)理應該是知道如何激發(fā)銷售人員的潛在能力，而不是簡單的控制銷售員的行動。銷售員工的技能、知識專長和各種關系是銷售部門最為寶貴的資源。我將應用5w1h方法來建設高效團隊。即我們是誰（who）即團隊成員自我的深入認識，明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等；通過這些分析，最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目的的看法，以建立起團隊運行的游戲規(guī)則。
我們在哪里（where）每一個團隊都有其優(yōu)勢和弱點，而團隊要取得任務成功又面對外部的威脅與機會，通過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。
我們成為什么（what）以團隊的任務為導向，使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃，為了能夠激發(fā)團隊成員的激情，應樹立階段性里程碑，使團隊對任務目標看得見、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。
我們什么時候采取行動（when）合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關鍵，團隊任務的啟動；團隊遇到困難或障礙時，團隊應把握時機來進行分析與解決；以及團隊面對內、外部沖突時應在什么時機進行舒緩或消除；以及在何時與何地取得相應的資源支持等；都必須因勢利導。
應有明確的崗位職責描述和說明，以建立團隊成員的工作標準。
我們?yōu)槭裁矗╳hy）對于這個問題，目前在很多企業(yè)團隊建設中都容易被忽視，這可能也是導致團隊運行效率低下的原因之一。團隊要高效運作，必須要讓團隊成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個團隊，這個團隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負面影響是什么以增強團隊成員的責任感和使命感。即將我們常常講的激勵機制引入團隊建設，可以是團隊榮譽、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。
基礎管理的好壞決定了企業(yè)的戰(zhàn)略目標能否實現(xiàn)，也決定了企業(yè)持續(xù)發(fā)展是否有堅實的繁殖內核。一個現(xiàn)代化的企業(yè)必須以非常堅實的、非?？煽康?、非常完善的基礎管理工作為支撐。
基礎管理要做到四個凡事凡事有據(jù)可查，凡事有章可循，凡事有人監(jiān)督，凡事有人負責。因此建立部門內部管理制度，形成完善內部激勵和約束機制是基礎管理的核心內容。
比爾·蓋茨說：您眼前的一點小毛病隨著企業(yè)的發(fā)展也能成為企業(yè)經(jīng)營失敗的主要原因。企業(yè)的順利發(fā)展和持續(xù)經(jīng)營在于您的企業(yè)是否有一個堅實的管理基礎，在于企業(yè)各方面因素的協(xié)調。因此我們一定要強化基礎管理，克服薄弱環(huán)節(jié)。
不容置疑，花各位領導和同事面前，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵；憑心而論，參加競爭，我一無成績，二無資歷，三無根基，優(yōu)勢更無從談起。倒是拿破侖的那句不想當將軍的士兵不是好士兵在激勵著我斗膽一試，響應組織號召，積極參與競爭，我深信，通過這樣科學的形式，推選出來的中層管理者一定是公司里最優(yōu)秀的人才，真正德才兼?zhèn)涞娜恕?BR> 在我演講即將結束的時候，我最想說的是：如果我在競爭申不能取勝，我仍將一如既往的努力工作，為公司奉獻自己的微薄力量。最后以一首對聯(lián)來結束我的演講，上聯(lián)是?！皠俟炭上?，寵辱不驚看花開”，下聯(lián)是“敗亦無悔，去留無意隨云卷”，橫批是“與時俱進”。
銷售工作報告篇十四
時光荏苒，離開學校整整半年了，半年的時間，從還未接觸東嶺集團開始，到現(xiàn)在成為一名東嶺人，從一名學生蛻變?yōu)橐幻耸浚瑥囊幻恢老蚣依锼魅〉摹澳垲^青”，轉變?yōu)橐幻秘熑?，懂得擔當?shù)哪凶訚h?.東嶺集團的和精神，讓我改變了很多，無論是性格、眼界、觀念還是人生規(guī)劃方面，都讓我順利地完成了這次人生的重大轉變。
從一個偶然的機會接觸東嶺集團開始，一路走來，有過生涯的艱辛和汗水，有過崗位實習的努力和認真，有過幸留成都的激動和興奮，更重要的是，有著這個集體的包容和培養(yǎng)，都讓我對自己工作上的信心更加強烈，讓我對自己的這份選擇更加堅持。
正式進入東嶺集團到現(xiàn)在，通過這階段實習、學習以及工作,讓我對鋼材銷售工作有了一定的認識,帶著對過去的，帶著些許迷惑，帶著對未來的憧憬，在20xx2年收尾之際，寫下這份總結和規(guī)劃?；叵胱约哼@半年所走過的路，所經(jīng)歷的事，太多的感慨，伴隨著驚喜，并沒有太多的業(yè)績，卻多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
分配到成都金臺公司已經(jīng)4個月了，從希望到失望再到希望，回頭看看，有失敗，也有成功。從業(yè)務內勤的踏實到第一次出貨時的激動，點點滴滴，都成為了我工作經(jīng)歷的奠基石。在業(yè)務內勤崗位上，熟悉了整個業(yè)務的流程，為后面的實戰(zhàn)做足了理論準備，也多多少少接觸了一些業(yè)務溝通的技巧;再后面跟著師父一路走到現(xiàn)在，學習著溝通技巧，學習著報價方式，學習著解決問題和處理問題的方方面面的能力，一直到自己獨立完成第一筆業(yè)務，領導和師父在這個階段給了我很多幫助和信心?，F(xiàn)在，隨著業(yè)務計劃的制定，我開始了真正的鋼材銷售工作，帶著前面的理論基礎和所見，所聞，所想的東西，讓我在這個過程中穩(wěn)步上升，逐步實現(xiàn)自己的價值。
在工作中，我有過虛度，有過浪費上班時間的情況，但是我對這份工作是認真負責的。在以后的東嶺生涯中，我相信我會做得更好，只有自己經(jīng)歷了才能讓自身得到成長。我也有優(yōu)缺點，一旦遇到工作上棘手的事情，容易急噪，甚至想過放棄這筆生意，或者不會花時間去檢查，也會粗心，以至于在業(yè)務內勤崗位和市場銷售崗位都出現(xiàn)過失誤。在以后的工作環(huán)節(jié)中，努力做好自己的工作，也要積極配合公司財務上的工作，讓自己快速成長起來。
以目前的行為狀況來看，我還只是一個剛入門的業(yè)務員，對市場只有個大概的了解,只有少量的客戶，對市場上的客戶認識得還不透徹，不清楚他們的所經(jīng)營的鋼廠，只是了解大概的市場價格行情，對個別規(guī)格的市場報價還有所生疏。知己知彼百戰(zhàn)不殆，20xx3年我還要繼續(xù)深挖客戶，建立起自己的客戶群體，充分了解合作伙伴的需要，做到有針對性的銷售。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力,這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內心一直渴望成功。
總結20xx2年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，爭取在來年重點做好以下幾個方面的工作：依據(jù)20xx2年公司銷售情況和市場的變化.在20xx3年將自己的工作重心逐步轉移到工地客戶和直銷客戶，詳細計劃是,首先對龍港市場要又更深一步的認識,要對市場上幾家起風向標作用的公司的銷售產(chǎn)品,鋼廠廠家代理等要熟悉，熟悉他們的價格，了解合作伙伴的同事也要了解競爭對手。二是依據(jù)龍港市場為基點,對成都其他幾個大型鋼材市場都要下大力氣去推銷自己，做業(yè)務只有有了屬于自己的客戶,才會擁有財富.三是加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合。另外，還有克服自己的幾個缺點：
1、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，態(tài)度要適中，不能太低三下氣，給自己信心。每家公司在市場上都是雙重身份，既是買者，也是賣者，要拿捏好這個分寸。
2、客戶遇到問題，不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
3、自信非常重要，要時刻告誡自己，你是最好的，你是獨一無二的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。最后，態(tài)度是工作的決定性因素，要先端正態(tài)度，才能做好工作，讓自己忙起來，有市場就有需求，深挖客戶，少量多次的去客戶，讓他們記住你，了解你，從而了解東嶺，加上公司的銷售政策和恰到好處的價格，相信在新的一年，在姚總和張總的精心安排下，成都公司會做出更輝煌的業(yè)績。
銷售工作報告篇十五
不管是做傳統(tǒng)銷售還是網(wǎng)絡銷售等，都要有報告的進行。有了詳細的銷售工作報告便是成功的開始。我做的是服裝銷售，在這個競爭較大的市場中，我的服裝銷售工作報告更加詳細具體地體現(xiàn)。以下便是我所擬定的20xx年服裝銷售工作報告范文，請參考。
由于資金有限只有5萬元，所以我想來想去沒有什么更好的項目，時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統(tǒng)行業(yè)，服裝行業(yè)。
我的項目是做服裝行業(yè)，開個女式服裝店。
在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，5萬元。因為，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來做進一步的規(guī)劃。
選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業(yè)相結合吧，呵呵。
地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。經(jīng)過調查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯，閔行區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一，莘莊又是閔行的中心，這里交通發(fā)達，人口密集，市場是沒問題。而且這里以后還要建一個大型的亞洲商品交易中心，前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上，僅挨店面就有一個公交車站，前面是個大馬路，平時無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站，人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區(qū)，固定人口多，地塊成熟，消費力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店，但大都定位居高，價格昂貴，款式單調稀少。平時也很少有人光顧。因為這里雖然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不適合銷售高檔消費品。這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有沖突，差異性存在。
店面的租金也不高5000元/月，付三壓一，(上海都這樣)。找好店面之后，接下來就是要與房東簽約。而且，這個動作不能太早，必須待前面幾項步驟都完成后才能進行。因為，一旦與房東簽約之后，就開始支付房租，自然就會有時間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)(包括營業(yè)證照的辦理等，這里我就不在熬述了)，都先準備好了。在與房東簽約時，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來經(jīng)營出了問題我也可以轉租出去(這里的房租一直在漲)。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。呵呵，能少燒錢就少燒點，誰讓咱只有5萬元起步金呢。
租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關系到一家店的經(jīng)營風格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關店面的裝潢經(jīng)驗。譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗的廠商。因為，裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經(jīng)驗，到時候所裝潢出來的店面，在實務操作上，就未必能完全符合需求。屆時，如果再打掉重做，當然就費錢費時。
所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。
1、門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內是賣什么東西!重要的一點，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買欲!當然本店剛開張簡裝為宜。
2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結合是服裝店最適合的，如果全部是冷光(也就是平時所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人!空調在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的!
店面裝潢一共花了5000元，這還是省著點花的，包括我自己做小工，就5萬省著點吧。
銷售工作報告篇十六
還記得第一次寫***x年的工作總結，我?guī)缀鯚o話可說，半天也寫不出什么心得體會。因為那個時候到繁榮不到一個月，只能擠牙膏一樣的說一些生活上瑣碎的事情。而今，在華錦工作快4個月，在工生活上都有很多的改變，工作方面也有很大進步，無論那個方面都可以信手拈來，得心應手的寫出自己的工作總結了。
當我還沉浸在春節(jié)的熱鬧，朋友團聚的快樂的時候，新一年的工作又開始了，這個時侯最深刻的體會是，我從此再也不是學生了，是社會的一員，有新的使命，新的目標。因為年輕，新的一年，當然意味著新的起點，新的希望…….
回到辦公室，發(fā)現(xiàn)有很多改變幾個同事都辭職了，我很不明白，為什么要離開?也許他們有新的職業(yè)規(guī)劃，也許他們想去更適合自己發(fā)展的地方，也許這里真的不屬于他們。心里縱使有很多困惑，但我只有一個信念：既來之，則安之。年前，我換過幾次工作，我最深刻的體會是，不是要環(huán)境適應自己，而是要改變自己去適應環(huán)境，然后用自己的心情和辛勤創(chuàng)造更好的環(huán)境，只有在一個地方安心的工作，才會積累經(jīng)驗，積累人生寶貴的財富。
從一月到三月，對產(chǎn)品知識的掌握更加全面了，開始只是大致認識各種類型，現(xiàn)在經(jīng)過和客戶談判等，對一些細節(jié)也更加深入。這要歸功于戴總，一天24小時開機為我們解答問題的苦心;也得益于，楊師傅不厭其煩得給我們分析原理，以及一些產(chǎn)品問題。我相信通過不斷的積累，我們也可以成為一個太陽能熱水器產(chǎn)品專家，對于客戶有問必能答，而且要回答得有理有據(jù)。
在工作進展方面，只有用和客人之間的交流來說明：
第一.2月份以來，我開始使用阿里巴巴帳號，這讓我有了一個更方便聯(lián)系客戶的途徑。處理客戶詢盤，這是剛開始只知道這樣利用阿里巴巴?，F(xiàn)在為了節(jié)約時間，提高效率，我開始研究如何讓我們的產(chǎn)品排名靠前，從而讓客戶更容易看到我們的產(chǎn)品。希望在以后的日子，詢盤量有所增加，這樣客戶量積累才會增加，也更有希望從客戶中獲取訂單。
第二.通過阿里巴巴，以及國內外一些網(wǎng)站開發(fā)客戶，2月份開始有樣品單，3月份陸續(xù)有客人來參觀工廠。3月份是我最忙碌，也是收獲最大的一個月，從月初到現(xiàn)在一共有3批客戶來參觀工廠，最后下樣品單的客戶只有一個。盡管如此，我還是很滿足，這些客戶都是經(jīng)過我不斷聯(lián)系，才有機會讓他們來參觀工廠。
第三.老客戶的聯(lián)系?，F(xiàn)在經(jīng)濟形式不好是眾所周知的，而在這樣的條件下，我們更要加緊老客戶的聯(lián)系，一旦經(jīng)濟形勢好起來，讓他第一個想起來的就是我們。這也是我現(xiàn)在所做的。當然由于工作時間還不是特別長，所以有聯(lián)系的客戶相對有限，所以新客戶的開發(fā)也在有序的進行。
春天到了，雖然外面的世界花花綠綠，而對于我們現(xiàn)在是播種的季節(jié)。對于我們的業(yè)務也許還在冬季，我們要借這個機會養(yǎng)精蓄銳，爭取在秋天也所收獲，同時，也相信現(xiàn)在的努力讓我們早日迎來業(yè)務的春天!
銷售工作報告篇十七
作為一名藥品銷售人員，針對過去一年，我對自己的工作總結如下：
“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了以后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。
招商工作是招商部的首要任務工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當?shù)氐臉I(yè)務經(jīng)理來治理，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提升公司的總體銷量。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售和諧工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質高效”。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1.對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2.藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的運用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。
3.招商工作中沒有自己的理念，以后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出菲薄之力。
4.工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的`積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。“轉變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，通常的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。
銷售工作報告篇十八
實習單位：福建七匹狼實業(yè)股份有限公司。
實習部門：人力部到直營部。
實習崗位：導購。
實習所在地：福建泉州和福建廈門。
實習單位指導人：余如職務：人力資源部總監(jiān)。
實習時間：20xx．12．21——20xx-3．27。
為期3個月的實習結束了，在這三個月的實習中，貼近了社會，豐富了社會經(jīng)驗，使自身對社會有了初步的感性認識，并且學到了許多課本以外的知識，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這三個月的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位：
1．實習單位性質：福建七匹狼實業(yè)股份有限公司屬私營實體。創(chuàng)建于20xx年7月，其前身福建七匹狼制衣實業(yè)有限公司成立于1990年6月。
2．實習單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國際標準設計和建造，可年產(chǎn)各類服裝200余萬件。集團固定資產(chǎn)：8。5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店（廳，柜）。
3．實習單位經(jīng)營狀況：經(jīng)濟效益良好，在福建同行業(yè)居龍頭地位，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起，公司率先導入特許經(jīng)營理念，全力拓展專賣計劃，市場綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領域保持第一名。
4．實習單位主要產(chǎn)品：集團以服飾為主業(yè)，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，t恤，領帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以七匹狼茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽。
5．實習單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務流程：
5．1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有h.k，上海，日本三地優(yōu)秀服裝設計師，每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式，設計出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長選購，由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。
6．實習單位的經(jīng)營管理特點與利弊6．1集團一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領域的高素質人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。
6．2利弊。
利：品牌優(yōu)勢，營銷網(wǎng)絡優(yōu)勢，管理團隊市場經(jīng)驗豐富優(yōu)勢，擁有國際化專業(yè)設計團隊優(yōu)勢，生產(chǎn)設備與工藝先進優(yōu)勢，客服優(yōu)勢。
弊：一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風險。與國內優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比，資產(chǎn)規(guī)模相對較小，抵抗風險的能力相對較弱，造成公司在諸如資本運營，人力資源管理等方面的人才不足。二是產(chǎn)能過剩的風險。由于服裝行業(yè)競爭激烈，如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高，則未來公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風險。品牌知名度提高后，市場上可能會出現(xiàn)盜用本公司商標、品牌的違法經(jīng)營活動，這將導致公司的經(jīng)濟利益受到嚴重傷害。四是消費群體單一化的風險。七匹狼定位消費年齡區(qū)間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象。我認為公司的消費趨勢應該再擴大到女裝，童裝，以及與服飾相關的各種產(chǎn)品，形成一個相對全面的產(chǎn)品群，從中尋找新的增長點。同時充分利用自身的品牌優(yōu)勢，開設一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶自行設計和搭配服裝，由公司進行生產(chǎn)，讓客戶充分體驗到一切由自己作主的“上帝”意識，如此一來，能夠擁有相當可觀的消費群體，也更有利于宣傳自己的品牌形象。
1．培訓及參觀公司總部和工廠。
最初，我們參觀了公司總部和工廠，七匹狼高級休閑服工業(yè)園占地面積達11萬多平方米，是集服裝開發(fā)生產(chǎn)，倉儲物流，商務信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國境內一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地，綠化面積達40%，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達標。在廠長的講解下，我們了解到車間的實際生產(chǎn)線與大學里的課堂是兩個不同的概念。利用一天的時間，我們對生產(chǎn)線進行了詳細的觀察，并與車間工作人員的進行直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實狀況。同時在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實實的感受到了企業(yè)人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。在后面的實習過程中，我們漸漸的認識到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個月向公司提交的實習報告中寫明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化，看問題的角度在發(fā)生著變化，分析問題的能力也逐步得到提高。
接下來的幾天里，在七匹狼管理學院里，我們進行了部分課程的培訓：導購員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營運工作實務。陳列技巧。面料知識。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度。商務禮儀等等；并熟背了產(chǎn)品的色號和款號。初步掌握了一些工作時必備的基礎知識，這更加深了我對七匹狼男裝企業(yè)文化的認識，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力?？粗铰拇掖业睦侨耍粗诓恍概χ幸延兴删偷陌駱?，看著搞實業(yè)的人無論從領導到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團隊”是直觀詮解?！罢\信，求實，敬業(yè)，奉獻”，“挑戰(zhàn)人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒有把口號僅僅留在口頭上，而是把它轉換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個員工的心里，讓員工時刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來勉勵自身的工作，警醒著勿忘前進的人們。
銷售工作報告篇十九
20*年以來，按照省公司業(yè)務發(fā)展的指導思想，在歷次業(yè)務競賽活動中突出銷售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內的大型業(yè)務企劃工作：
一季度，為了實現(xiàn)xx年首季，特別是首月業(yè)務開門紅，我們于20*年12月11-13日在延安窯洞賓館以20*年攜手創(chuàng)富幫扶團總結表彰大會的召開為契機，邀請?zhí)锓祭蠋煘槿?00余名銷售精英和營銷主管進行了開門紅業(yè)務的啟動培訓工作，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務思想。借助培訓班的東風，我們于20*年12月14日，在延安窯洞賓館隆重組織召開了20*年一季度“紅牛精耕春滿神州”業(yè)務競賽啟動大會，會上出臺了個人業(yè)務競賽方案。明確了各單位的任務目標及一季度各階段的實施步驟和實施目標，提出了分段經(jīng)營、分段考核的辦法來推動階段業(yè)務的發(fā)展。通過前期半個多月的運作和積累，20*年1月1日首賣日當天全市實現(xiàn)個險xx年期保費收入574.20萬元，一舉走在全省的前列。實現(xiàn)了首賣日業(yè)務的開門紅。截止3月31日，通過全市各級銷售人員的共同努力，我市共實現(xiàn)個險期交保費收入1883.39萬元，圓滿完成了省公司下達的開門紅個險業(yè)務工作目標。。
二季度根據(jù)省公司提出的“時間過半、任務過xx”的目標以及我市加快發(fā)展個險xx年期及以上期交業(yè)務的發(fā)展思路，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個人業(yè)務競賽企劃方案。為了確保方案目標的實現(xiàn)，期間根據(jù)省公司有關培訓會議精神，我們又制定下發(fā)了《中國人壽延安分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃方案》，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業(yè)務發(fā)展的競賽氛圍，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷售隊伍。
通過努力，我們于6月15日，以xx年期保費2150.11萬元的收入，圓滿完成了省公司下達的半年xx年期過xx目標任務，在全省贏得了榮譽。
前半年以來，圍繞每個業(yè)務企劃方案的出臺，我們都策劃并組織召開業(yè)務啟動會，進一步統(tǒng)一思想，凝聚力量，確保各階段目標任務的達成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務啟動大會，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍；2月份春節(jié)過后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機，以進一步增強主管自主經(jīng)營意識為目的，及時組織召開了春節(jié)過后的個險業(yè)務工作；3月份在全市兼職組訓選拔培訓班結束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓“攜手創(chuàng)富”幫扶活動，通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個險業(yè)務工作，通過強化舉績率和創(chuàng)富達標率來進一步夯實基礎，盤活低績效人力。并借助精英高峰會分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性，增強其精英榮譽感，統(tǒng)一思想，凝心聚力。
2月份春節(jié)過后，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務工作中來，增強團隊主管的自我精英意識，我們在延安交際賓館舉辦了全市系統(tǒng)200余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓班，培訓班邀請到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管甄國麗從實戰(zhàn)的角度和我市主管進行溝通和交流。同時省公司教育培訓部也給我們大力支持，選派講師擔任部分課程的授課，讓主管們再次明確了自己的工作職責和角色定位。培訓班上我們對所有主管進行了基本法的通關，讓其再次明確自己的利益，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會上配合主管自主經(jīng)營意識的提升，宣導了分公司的標準化團隊創(chuàng)建方案，并將各主管xx年底的職級架構進行了通報，分析職級維持不住的原因等，通過本次培訓拉開了全市標準化營銷團隊建設和增強團隊主管自主經(jīng)營的序幕。
圍繞標準化團隊建設，我們每個月都和教育培訓部一起組織一次新人崗前培訓班，培訓班采取半軍事化的管理模式，力求從一開始就鍛煉所有參訓人員吃苦耐勞的精神，磨練意志。通過培訓使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德，為以后長期從事這項工作奠定了基礎。截止6月底，我們已經(jīng)累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓班，參訓人數(shù)達到277人。每期新人培訓班后，我們都出臺新人回歸團隊后為期一個月的業(yè)務推動方案，并安排專人進行追蹤，通過這些工作的實施，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務沖刺中發(fā)揮了積極作用。
銷售工作報告篇二十
兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我領會到不一樣的人生，特別是在xx的案場，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我慎重踏實的工作作風，房地產(chǎn)銷售工作總結?；厥走^去一步步的腳印，我總結的銷售心得有以下幾點：
持之以恒，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了堅強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。每每希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時持之以恒的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而把握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。
的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。
每一個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人本領、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的進程，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而悲觀、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄!
銷售工作報告篇二十一
東風一號加油船是中國石化股份有限公司湖北石油分公司宜昌市公司下屬的一座萬噸級水上加油站。加油站位于長江枝城水域南岸枝城長江大橋下游八公里處，此處水域開闊，水位適宜，方便調頭作業(yè)，常年可?？课迩嵓壍母鞣N船舶。二0 0五年,我們東風一號加油船共計銷售潤滑油74.19噸；能夠在全年柴油資源一直不足的情況下,較好地完成潤滑油銷售任務，我們的主要做法是：
“長城”是中國石化潤滑油的商業(yè)品牌，如何將這一商業(yè)品牌推向廣大用戶，使之成為用戶心中質量與服務的優(yōu)質品牌，是我們加油站貫徹于營銷過程始終的指導思想。我們利用中國石化贊助的在國際上享有盛譽的f1賽事，采取電視、報紙、雜志和其他印刷宣傳品，向廣大客戶推介中國石化“長城”品牌。神六飛天，舉國歡騰，我們適時利用這一盛事，向廣大客戶宣傳“長城”在神六遨游太空中所發(fā)揮的作用，使長城成為客戶用油的首選品牌。當然，我們同樣明白，品牌的效應必須靠優(yōu)質的服務來維持和推動。所以，我們根據(jù)不同船舶不同機械的需求，適時上報進貨，使不同的客戶在我們站都能得到他們所需要的“長城”各個系列的產(chǎn)品?！皼]有你得不到的，只有你想不到的”，這就是客戶對“長城”發(fā)自內心的贊嘆。
1、勤學。我們加油站每月都有一次站務會是學習潤滑油知識的。我們站有一位員工曾經(jīng)在滑油公司工作過，于是，他就成了站內全天候的滑油老師。同時，中國石化長城潤滑油網(wǎng)站也是我們學習的有效途徑。通過學習，全站員工的業(yè)務水平有了大幅度的提高。顧客把油站的員工當成了專家，有什么疑問都愿到加油站里來請教，這樣就自然而然地成功地推銷了潤滑油。
2、勤跑。用加油站的經(jīng)驗講：輕油、潤油必須兩手抓，兩手都要硬，營造輕、潤油品齊頭并進的雙贏局面。要把輕油生意和潤滑油生意做到“三同時”，即心中同時裝著兩大油品；同時用同樣的力度向顧客推銷；當顧客出現(xiàn)問題和困難時同時并同樣重視和幫助。
3、勤分析。要經(jīng)常地分析加油站增量的潛力在哪里,永不滿足，千方百計尋找增量上的突破口。我們根據(jù)各種船舶的用油特點和換油周期，及時與船主聯(lián)系，通報滑油信息和價格、氣候變化情況，把各種油的性能價格比對情況分析介紹給客戶，用貼心的服務和專業(yè)的知識牢牢抓住客戶。
油品數(shù)質量在客戶心中是比價格更讓他們“斤斤計較”的問題，也是加油站管理的重中之重。我們站在05年上半年既經(jīng)營“長城”桶裝油，又經(jīng)營上級公司統(tǒng)一配送的散裝機油。我們根據(jù)客戶的要求，分別用流量計和磅秤計量發(fā)油。針對少數(shù)用戶對流量計或磅秤計量準確度的疑問，我們用這兩種器具互相驗證，直到他們滿意為止?？蛻魧δ愕男刨囃驗橐恍┛此撇黄鹧鄣男∈?。一次一艘第一次來我站加油的船舶，就發(fā)生過這樣一件事：我們送一桶170公斤裝的15w/40cd機油上船，他們自行加注后還空桶給我們。船離站后，加油員在搬空桶回庫房時發(fā)現(xiàn)桶內還有余油，倒出來一過磅，足有兩公斤多。我們馬上聯(lián)系船方，告知了這一情況。船方非常感動：“兩公斤滑油事不大，但你們這種服務精神打動人心”。于是，這艘船成了我們的忠實客戶。在質量上，因為是統(tǒng)一進貨，我們主要把住儲存和發(fā)貨灌裝關。特別是發(fā)運灌裝時，我們的加油員總是反復提醒客戶容器必須潔凈，并說明不合格容器可能帶來的危害。站里也要求發(fā)油員必須對船方的盛油容器認真進行檢查、負全責。另外，我們還利用客戶加油的時機，向他們宣傳不同牌號的滑油是否能夠混用等用油知識，幫助客戶把好用油質量關。
以上就是我們加油站在潤滑油銷售工作中的一些具體做法。我們將在以后的工作中，不斷學習兄弟單位的先進經(jīng)驗，踏實工作，在上級公司的大力支持下，力爭在潤滑油銷售工作上取得新的成績。
銷售工作報告篇一
在xx家具各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作本領，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作本領都取得了相當大的進步，為以后的工作和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結如下：
因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構，這樣對我如今的工作有很大的幫助。我必需還要大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的`方式就是加強學習。
作為一名家具銷售員，不管在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，全部這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業(yè)務員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色。有一定的承受壓力本領，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
2、因為本領有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要專心努力去做，就一定能夠做好。
銷售工作報告篇二
開拓市場，對內狠抓生產(chǎn)管理、保證質量，以市場為導向，應對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務，現(xiàn)將本年度工作總結如下：
20xx年咱們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有必須的知名度，國內外的客戶對咱們的產(chǎn)品都有了必須的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額，咱們銷售部完成了全年累計銷售總額xxxx萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，職責之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標，銷售部全體人員務必開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理能夠清晰的及時性反映出來。咱們銷售人員是在xx市xx-xx科技有限公司的培訓下領悟成長的，所領悟的專業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家務必持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的最高領導者，期望加強對咱們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓咱們銷售人員領悟的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值。20xx年我領悟了iso內部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來咱們利用領悟到的管理知識、方法在咱們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部透過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，發(fā)奮作好基礎信息的收集；要根據(jù)市場狀況用心派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
回首一年來，咱們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。咱們銷售部全體業(yè)務人員一致表示，必須要在20xx年發(fā)揮工作的用心性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自我的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
祝咱們xxxx科技有限公司在20xx年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向咱們的理想靠攏。
銷售工作報告篇三
1、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調，沒有多少利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2、即使有的產(chǎn)品中標了，但在中標當?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標，價格為：沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。
3、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導致落標的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學一些醫(yī)藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。
4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品，加上今年當?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內，我所負責的**地區(qū)中標產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：
1、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總結體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。
物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總結之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
銷售工作報告篇四
在當今時代，電話作為一種快速、方便、經(jīng)濟的通信工具，在咨詢和購物中變得越來越流行?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話營銷就應該誕生。電話營銷是指通過電話銷售產(chǎn)品，宣傳公司業(yè)務。電話營銷要求銷售人員具備良好的說話能力、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代通信工具，越來越受歡迎?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏和高效率。作為一種新的時尚，電話銷售正在進入成千上萬的家庭。
從走出校門進入社會的那一刻起，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化。我知道從現(xiàn)在開始，我已經(jīng)進入了獨立和追求夢想的時代。前面的路很長。我知道，自從踏上這條路，我奮斗的人生正式拉開序幕。前方還有很多我不知道的事情。興奮、知識、恐懼、迷茫占據(jù)了我的心，但我堅信。我畢業(yè)后的第一份工作是在xx公司的電話銷售工作，這是我人生中的第一桶金，這個過程我永遠不會忘記。
我公司主要從事農(nóng)產(chǎn)品信息服務。這個公司比較大，100多人，應該算是中型公司。公司主要由兩個部門組成。電話營銷部有100人左右，主要從事銷售工作。技術部:主要提供信息服務，如掌握國內主要糧油期貨貸款市場的價格信息，國外大豆、糧油的市場聚合變化，國內市場的市場聚合信息等。我們的主要工作是聯(lián)系客戶，讓他們申請我們網(wǎng)站的會員資格。每年花費7000元。我們可以為他提供全國的糧、油、棉等農(nóng)產(chǎn)品的報價和市場分析。一般的工作流程是我們通過互聯(lián)網(wǎng)找到相關的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，給負責人打電話，把我們的服務賣給他，給他提供一個免費的用戶賬號，讓他試用一周。如果客戶滿意，雙方合作，他支付會員費。
在公司，采取的是小組工作的形式。每組差不多十個人，有一個組長。每個人都被分配工作任務。每個月都有硬性目標要完成，給10%的提成。當我們新員工被分配到每個小組時，組長會給我們發(fā)送一份客戶電話清單，由負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上收集。然后，組長也會給我們一個對話列表，主要是寫一個如何與客戶溝通的對話例子，比如:我們先問一下，“請問你是xx公司”。如果對方回答是，我們就自我介紹:“您好，我們是北京xx科技有限公司的，主要為您提供糧油咨詢信息服務”。有可能對方會繼續(xù)找我們談話或者直接拒絕，這個在這個談話單里有說明，供我們新人參考。
每天我們的工作就是根據(jù)網(wǎng)上搜到的電話清單一個個的拜訪和打電話。平均每天差不多有100多個電話。電話的主要內容是介紹我們的產(chǎn)品和服務。我們希望客戶能為我們的會員辦理，并給他們一個七天試用期的賬戶。請對方試用我們的產(chǎn)品和服務。如果客戶滿意，他們可以進入下一步的會員業(yè)務。雖然活的并不難，但是實際工作中有很多意想不到的麻煩。
首先，收集信息的同事在網(wǎng)上找到了很多企業(yè)的電話號碼，但是有的打不通或者有空號，這是很多情況。其次，對方客服人員接電話。可能他們經(jīng)常接這種電話，所以總想敷衍你，甩掉你。比如他們說領導不在上班，或者經(jīng)理出差。我說要找其他負責人，她會說所有負責人都出差了?？傊褪窍氡M快擺脫你。最后，對方負責人態(tài)度不好。我覺得，你應該經(jīng)常接這樣的銷售電話，但是你不能用這種惡劣的態(tài)度對待我們，但是這種情況還是很少見的，因為大部分的經(jīng)理都是很有素質的，他們會很友好的拒絕你，或者暫時試試你的服務。
我的組長經(jīng)常對我說:“每天打盡可能多的電話，這樣就能發(fā)現(xiàn)潛在的有意愿的客戶，并從中獲益。同時她還讓我把對產(chǎn)品感興趣的用戶名字分別列出來，然后隔兩天回電話溝通一下，這樣會更好。因為電話銷售這份工作有點像等兔子，或者通俗地說，打死老鼠，除了有好的口才和溝通能力，我們自己的運氣也很重要，因為有可能對方急需你的產(chǎn)品和服務，但是找不到。這時候你打電話，對方會很興奮的和你合作，給你匯錢，反復和感興趣的客戶溝通。他很有可能看上了，最后決定和你合作。當然，電話營銷對于女生來說有很大的優(yōu)勢，因為女生可能更善于與人溝通。他們是男老板，不及時做，會耐心跟你聊幾分鐘。也許就在這幾分鐘，機會就來了。同時，我們打的電話越多，潛在的機會就越多，因為在社會上，有了一個產(chǎn)品，肯定會有需要的人，但你要把這個消息告訴他，讓他來決定買你的產(chǎn)品還是服務。
回想20xx年3月24日入職，工作一年多了。今年整個工作狀態(tài)步入正軌，對這個行業(yè)的防偽標簽有了比較全面的了解。與客戶的成功合作也是日積月累的。同時，與一個客戶的每一次成功合作都是對我工作的認可，體現(xiàn)了我所在崗位的工作價值。但總的來說，我還有很多地方需要提高自己。以下是我今年總結工作的不足之處:。
第一，缺乏溝通能力。我每天都接觸不同的客戶，但是和他們交流的時候，我的講話不夠簡潔，講話也比較繁瑣。語言組織的表達能力需要加強和提高。
二是對已經(jīng)合作的客戶后續(xù)服務不到位。看著越來越多的成功客戶，雖然大客戶很少，但我還是在努力用良好的意圖去維護每一個客戶，實現(xiàn)從有意客戶到真正客戶的目標。雖然客戶已經(jīng)簽字了，但是感覺之前一切都很好。其實這個想法很不成熟。后來經(jīng)過幾個月的工作，戴總和胡經(jīng)理都和我們聊起了老客戶保養(yǎng)的好壞。真的感覺開發(fā)一個新客戶很難，但對于合作成功的客戶來說其實相對簡單。比如我有20個老客戶，只要維護的好，我以后在翻單的過程中一定會第一時間想到雙贏和防偽周曉。那么這不僅會繼續(xù)為公司創(chuàng)造利潤，也是對自己工作的認可。所以這一點我得從長計議。
第三，客戶報告組織得不好。對于我們這個行業(yè)，有旺季，也有淡季。淡季或臨近假期問候客戶應該是一個不錯的報告總結，但我在這方面做得不夠好。的確，報表是每天辛勤工作的種子，需要精心管理，不然怎么能結出勝利的果實呢？領導只有通過明確的匯報，才能知道我今天的工作狀態(tài)和收獲，進而給予有針對性的糾正和指導。而且我也每天做一個完整詳細的報告，也可以每天給自己做一個清晰有指導意義的工作總結和未來的工作規(guī)劃，讓自己的工作更有針對性和目的性。那就更像鴨子下水了。
第四，新客戶數(shù)量少。今年和我合作的成功客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)上客服找到客戶的，但是真正找到的客戶很少，值得我自己慎重考慮。部分原因是我不懷念任何有強烈意向主動聯(lián)系我司的客戶，所以大部分時間都花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，忽略了我聯(lián)系的意向客戶。但是今年開拓的新客戶不多，明年應該會有很好的提升，明年要做好規(guī)劃，合理分配時間。達到兩者兼顧的效果。
第五:遇到不懂的專業(yè)或業(yè)務知識，不善于主動咨詢領導，當天沒有把不懂的東西吸收到自己的知識中。
綜上所述幾點是我今年工作中的不足，我會在以后的工作中加以改進。有句話叫:聰明人不會在同一個地方摔倒兩次。當然，每個人都愿意做一個聰明的人，所以我不會再犯同樣的錯誤，努力做得更好。希望公司領導和同事一起監(jiān)督我。一個人不怕錯誤，因為他怕自己不知道怎么改正，但我知道自己的錯誤后會改正，把自己的缺點變成自己的優(yōu)點。
瘋狂的一年一整年都沒什么變化，主要工作職責是電話營銷，顧名思義就是電話銷售。這一年我在公司主要是通過網(wǎng)絡和電話與客戶溝通。聽起來就像每天坐在辦公室里，打幾個電話或者通過qq和客服聯(lián)系客戶。這個很簡單，但其實還是有些工作量的。每天都要和不同的客戶打交道，第一時間會通過自己的語言給客戶留下非常好的印象。為了讓客戶更加信任我們公司的產(chǎn)品質量，除了公司的報價，更重要的是服務。讓客戶覺得同盈防偽公司是一家服務團隊很好的大企業(yè)，就像是在享受過程，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流。并讓有強烈意向的客戶第一時間想到，想到與通英防偽公司合作等。，這與他們的努力工作密切相關。作為銷售人員，他們應該有非常敏銳的嗅覺，第一時間感受到客戶的需求。對于用心強烈的客戶，除了好的電話問候、短信問候、qq問候，還需要有一份工作的熱情去感染客戶，讓客戶從自己的行為中感受到我的真誠。那么相信客戶量會慢慢積累。
第四，工作經(jīng)驗。
每天來公司后都要從組長那里拿最新的電話單，一天打100多個電話。有時候突然覺得好無聊，因為覺得電話單子上的東西有點虛無縹緲，你也不知道客戶什么時候會跟你合作，這個時期也是最難熬過來的。組長對我說，“今天不要努力工作，明天試著找份工作。只有把工作講清楚，才能在公司生存，才能為公司創(chuàng)造最大的效益。是的，我想了想，組長說的對，我就恢復了斗志，和客戶聊天，和他們聊天。總之，讓客戶對你有認同感，安全感，安全感。只有這樣，他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的商業(yè)伙伴，一個價值。
通過一段時間的電話營銷，我的口才能力得到了很大的鍛煉，和陌生人聊天時不會感到害怕，溝通能力也有了很大的提高，所以我會努力。我相信通過我的努力和每天充滿熱情的迎接，我最終會看到彩虹，我相信公司明年會更好，我的表現(xiàn)會比今年更有希望。也希望通過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗教訓，經(jīng)過一段時間的自我反思，能讓我在20xx年甚至更長的時間里，在各方面都有新的進步和提高，讓我的工作更好、更精細、更完美。希望明年我的業(yè)務量實現(xiàn)質的飛躍。
銷售工作報告篇五
如何作為一名合格的營銷人員，需要一份營銷報告;如何作為一名優(yōu)秀的營銷人員，需要一份優(yōu)秀的營銷報告;如何制作一份優(yōu)秀的營銷報告，需要為您提供、搜集的規(guī)范模板。營銷工作報告模板如下：
(一)、服裝產(chǎn)品營銷策劃目的。
要對本服裝產(chǎn)品營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點(如：提高市場占有率;擴大產(chǎn)品知名度;樹立規(guī)模、優(yōu)質、專業(yè)、服務的良好形象)，作為執(zhí)行本策劃的動力或強調其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調行動，共同努力保證策劃高質量地完成。
(二)、分析當前的服裝產(chǎn)品營銷環(huán)境狀況。
對同類產(chǎn)品市場狀況，競爭狀況及宏觀環(huán)境要有一個清醒的認識。它是為指訂相應的營銷策略，采取正確的營銷手段提供依據(jù)的。"知己知彼方能百戰(zhàn)不殆"，因此這一部分需要策劃者對市場比較了解。
(三)、市場機會與問題分析。
服裝產(chǎn)品營銷方案，是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會，就成了服裝產(chǎn)品營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會，策劃就成功了一半。
(四)、服裝產(chǎn)品營銷目標。
營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現(xiàn)的具體目標，即服裝產(chǎn)品營銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟效益目標達到：總銷售量為×××萬件，預計毛利×××萬元，市場占有率實現(xiàn)××。通過市場分析，找出市場機會，提煉自身優(yōu)勢，確定銷售目標。例如確定的目標市場：以行業(yè)銷售為主(利潤和穩(wěn)定市場)、渠道銷售為輔(提高知名度，擴大市場占有率);行業(yè)主要主要系指工礦，交通，建筑，消防，制造，工廠等有一定采購規(guī)模的目標客戶;渠道銷售主要系指區(qū)縣級的加盟或者代理商。
(五)、服裝產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)。
(六)、服裝產(chǎn)品策劃方案各項費用預算。
這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入，包括服裝產(chǎn)品營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。
(七)、銷售增長預測與效益分析。
該部分對營銷行動方案投入實施后的效益分析，包括服裝產(chǎn)品營銷后未來1-5年的銷售增長、利潤與收益分析、現(xiàn)金流分析、投資回報率等。
(八)、服裝產(chǎn)品營銷方案調整。
這一部分是作為服裝產(chǎn)品策劃方案的補充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實情況不相適應的地方，因此方案貫徹必須隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進行調整。
銷售工作報告篇六
20__年是我公司實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展的重要一年，x文秘站，全國文秘工作者的__!x營銷區(qū)部按照市公司的統(tǒng)一要求和部署，加強隊伍建設，完善管理體系，努力開拓市場，全年共實現(xiàn)新單期交保費2__萬元，躉交保費1378萬元，意外險保費206萬元，區(qū)部提前兩個月達成意外險目標，實現(xiàn)了業(yè)務規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定，促進了業(yè)務的持續(xù)、健康發(fā)展。所有這些成績都凝聚了區(qū)部各級管理人員和全體營銷伙伴的心血和汗水。
為了表彰在20__年做出突出貢獻的營銷伙伴，進一步激勵銷售隊伍的士氣，特對優(yōu)秀團隊和伙伴進行表彰獎勵。
根據(jù)20__年初工作會精神，對超額完成全年期交保費目標的精誠部、群英部、精英部、精銳部等四個銷售團隊給予“20__年度優(yōu)秀團隊”榮譽獎杯。
對達成年初保費目標的__等9個處組給予“20__年度榮譽處組”稱號，頒發(fā)錦旗。
根據(jù)十三區(qū)部20__年度《精英俱樂部章程》，對__x等十五位伙伴授予20__年度“精英俱樂部會員”稱號；對__x授予20__年度“精英俱樂部特殊貢獻會員”稱號。精英俱樂部會員獲得區(qū)部頒發(fā)的榮譽證書，全年享有精英俱樂部會員權益。
根據(jù)區(qū)部戰(zhàn)略規(guī)劃，對20__年度保費第一的__x伙伴頒發(fā)“20__年貢獻最大的人”榮譽證書，對20__年度件數(shù)第一的__x伙伴頒發(fā)“20__年最勤奮的人”榮譽證書；對20__年度收入第一的__伙伴頒發(fā)“20__年最富有的人”榮譽證書。
根據(jù)區(qū)部《關于開展20__年度“人人達標，爭作明星”活動的通知》精神，對__x伙伴授予“20__年度超級展業(yè)高手”稱號，對__x等十位伙伴授予“20__年度十大展業(yè)高手“稱號，頒發(fā)證書，獎勵每位伙伴西服一套。
對__x伙伴授予“金星業(yè)務員”稱號，頒發(fā)“金星業(yè)務員”榮譽獎牌和獎章。
對__等九伙伴授予“銀星業(yè)務員”稱號，頒發(fā)“銀星業(yè)務員”榮譽獎牌和獎章。
對__x等六位伙伴授予“短險銷售先鋒獎”，頒發(fā)證書和獎章。
根據(jù)區(qū)部戰(zhàn)略規(guī)劃，對20__年度入司且保費排名前列的__x等十人，授予“20__年度最佳新人”榮譽稱號，頒發(fā)榮譽證書和獎章。文秘站，全國文秘工作者的__!
在20__年度市公司和區(qū)部的員工評選中，我區(qū)部__x組訓被評為“市公司優(yōu)秀組訓”；__x組訓被評為“市公司先進個人”；__x講師被評為“十三區(qū)部優(yōu)秀講師”。將向他們頒發(fā)證書。
希望區(qū)部全體伙伴向以上獲得表彰的優(yōu)秀團隊和業(yè)務伙伴學習，學習他們敬業(yè)愛司、拼搏奉獻、不斷超越的精神，并以他們?yōu)榘駱?，愛崗敬業(yè)，勤奮努力，不斷提高專業(yè)水平，為公司可持續(xù)發(fā)展做出更大貢獻！
銷售工作報告篇七
社會實踐報告為了落實中宣部、團中央、教育部等部門和我院關于開展大學生“三下鄉(xiāng)”社會活動實踐的文件精神，我利用暑假期間，積極開展社會實踐活動，在一個月的社會活動實踐活動中，通過實踐和自己不斷的學習，在許多方面有了顯著的進步。早就聽畢業(yè)的學長們談過，現(xiàn)在整個社會的就業(yè)形式比較的嚴峻，工作不好找，工資待遇底，對技術型人才的要求越來越嚴等，在出去開展社會實踐之前，自己就做好了充足的思想準備，同時給自己定了要求：只求工作實踐的機會，不去管工資待遇和工作的辛苦。我來到沿海經(jīng)濟比較發(fā)達的省份浙江，借住在親戚家。從當?shù)貓蠹?、雜志中收集了相關的求職信息并精心準備了個人簡歷，最后通過親戚的引見來到了嘉善創(chuàng)誠機械廠擔任市場銷售工作，這正好與我在學院輔修的市場營銷專業(yè)對口。
在正式開始工作前，廠里組織了一周的培訓。銷售經(jīng)理給我們講了當前的市場狀況，市場營銷觀念及其不斷的演變，重點講了產(chǎn)品相關的情況，使我們了解了產(chǎn)品從生產(chǎn)到使用維護、修理等多方面的；介紹了企業(yè)的情況，如企業(yè)發(fā)展史、經(jīng)營目標、方針等；介紹目標顧客和競爭對手的情況；講解了銷售技巧；講解了推銷人員工作的程序及應有的責任。培訓完后我們就走上了工作崗位。由于是第一次從事銷售工作，心情不免緊張。在緊張和興奮中迎來了第一位顧客，我努力使自己鎮(zhèn)定，腦海中不斷回顧著在課堂上所學的知識和銷售經(jīng)理給我們傳授的銷售經(jīng)念，仔細打量和揣摩了顧客之后心里便有了打算。問候之后，我們就開始交談，根據(jù)顧客的要求我沉著而流利地介紹著各種型號的產(chǎn)品，給顧客講解各種型號產(chǎn)品的特性最后向顧客推薦了一種中等價格的產(chǎn)品，由于產(chǎn)品品質較好，在確定好產(chǎn)品型號后價格問題很快就談好了，當我把發(fā)票遞給我的第一位顧客的時候。心中充滿了自豪。我們銷售的產(chǎn)品屬于機械類產(chǎn)品，屬于產(chǎn)業(yè)市場范疇，其顧客的購買行為有其自身的特點：
1.購買的目的性。顧客購買產(chǎn)品的目的是為了生產(chǎn)出市場需要的產(chǎn)品。要根據(jù)自己的需求進行采購。
2.購買的理智性。顧客在購買時特別看重產(chǎn)品質量、品種、規(guī)格、價格、供貨期和售后服務。
3.購買的組織性。大型機械一般是由一定的組織機構購買的，在購買的過程中應遵守組織內部的相關程序。
4.購買的集團性。在銷售工作中，我牢記產(chǎn)業(yè)市場購買行為的這些特性，結合自己在銷售工作中慢慢積累起來的經(jīng)念，銷售工作開展的越來越順利。銷售工作是最能夠鍛煉人的交際能力和口才的工作。通過近一個月的工作，我和許多購買產(chǎn)品的顧客打交道，感覺自己的交際能力和口才有了明顯的進步。在與顧客交談的過程中，我學會了聆聽，在顧客講述完自己的觀點之后我們再接著商談，現(xiàn)代的市場銷售不是以前的銷售產(chǎn)品的過程了，企業(yè)與顧客的利益并不矛盾反而更加緊密，顧客在獲得商品的同時也為企業(yè)創(chuàng)造了財富，企業(yè)與顧客是一種雙贏的關系。銷售人員的任務也不僅僅是銷售產(chǎn)品，現(xiàn)代的銷售人員在銷售產(chǎn)品的同時也在開拓市場發(fā)現(xiàn)市場機會；在銷售產(chǎn)品的同時也在傳遞企業(yè)形象，同時也在推銷自己；同時從顧客身上收集有關本企業(yè)產(chǎn)品、競爭者及整個市場的信息，為企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)、銷售策略的制定提供相關的信息。在實際工作中，做人和開展工作同樣重要。
當今社會是個物質的社會，在工作開展的同時，各種利益也在不斷地沖突，如何處理好與上司、同事的關系就顯得尤為重要。只有建立了良好的人際關系，工作的開展才會得到上司和同事的支持，才會更加便利。通過一個月的實踐，使我在很多方面有了明顯的進步，同時也了解自己在學習上有那些知識學習得還不到位，在今后的學習過程中，還得加倍努力，在學好專業(yè)知識的同時，努力拓寬自己的知識面。
銷售工作報告篇八
期1個月的實習結束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這一個月的實習做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位：xx電腦城。xx電腦城位于xx商業(yè)中心：緊鄰xx商場、xx百貨大樓、鐘樓商廈、五金城、女人世界、大慈閣商區(qū)等，客流量大，商業(yè)氣氛濃郁，是經(jīng)商者的黃金之地。xx電腦城與居民小區(qū)層層相擁，隨著xx城市建設步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高，以xx電腦為中心的雙彩小區(qū)，永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等，住宅條件提高優(yōu)勢必帶動電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費潮。xx電腦城與居民小區(qū)層層相擁，隨著xx城市建設步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高，以xx電腦為中心的雙彩小區(qū)，永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等，住宅條件提高優(yōu)勢必帶動電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費潮。xxxx電腦與河北大學、華北電力大學、河北農(nóng)業(yè)大學、河北金融?？茖W校、xx師范、郵電學校等多個大專院校遙相呼應，與xx一中、二中、三中、四中及十七中xx重點學校毗鄰，更加使xx電腦城增添了一分活力，獲得一份激情和動力。身處xxxx電腦城更加使你感受到的是一份悠遠的古文化氛圍，鄰近的直隸總督署、古蓮花池、大慈閣鐘樓、紅二師、淮軍公所等，厚重的古城文化景點越發(fā)使人們感到科技的進步所帶給大家生活的日新月異，促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。
自9月20號開始，公司安排我進行了四個階段的實習。第一階段為搬運，其實這一階段沒有什么技術性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都歸類放入庫房。比如mp3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價格優(yōu)勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于質量的緣故銷量不斷下降，比如清華紫光。同時也有一些新拼牌進入。這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來調整品牌的進貨數(shù)量。
干了幾天搬運工后公司安排了我第二階段的實習。當然在這期間我也認識不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運貨渠道。我的第二階段實習是對mp3有關知識的培訓。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優(yōu)勢。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡，比如ipod的品質非常好，而紐曼有些型號收音機功能，清華紫光的有些機型具有雙空間功能（一半具有隱蔽性）在這個過程當中有些時候感覺有些不舒服，有些機子質量很差功能也不具備，但負責人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學的比較慢。
經(jīng)歷了第二階段的培訓后，我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷mp3，“蘋果”新品牌，因為“ipod”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發(fā)現(xiàn)“蘋果”mp3及其非?！皟?yōu)惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。
幾天的促銷活動過后我也轉回了里面去站柜臺--“小丫”。這是我實習的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌，紐曼是個很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強硬，會比較容易的換個新的（當然在保質期內）。有些卻沒那么幸運了，折騰了好幾次都沒結果。其實我們這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜臺的大姐對一學生說：“以后打死你都不要買清華紫光的”。最后沒辦法買了四天的mp3回去返場了。
其實在這期間我也去了xx的售后，確實不怎么樣連個牌子都沒有，在勸業(yè)市場西門二摟的一個角落里，幾臺舊電腦和三個人。說句實話確實不敢恭維（當然我沒有資格說，但確實看不出有太多職業(yè)精神）。
在為期1個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對xx電腦城也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：
（2）銷售業(yè)務工作管理還不夠完善，領導比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂；
（3）市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細；
（4）售后服務太差，有時候會出現(xiàn)欺騙消費者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：
ifyoucandreamit,youcanmakeit!
最后衷心感謝xx電腦城給我提供實習機會！
銷售工作報告篇九
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。
1。我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高！
2。自20xx年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了xx辦事處擔任銷售助理！這幾個月我完成的情況大概如下：
1）財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄！上交總公司。應收賬款，我把好關。督促銷售員及時收回賬款！財務方面，因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂，但是我會虛心討教，把工作做得更出色！
2）至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心，避免再有零庫存訂貨的發(fā)生！
3）幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談，接下訂單?。ó斎粌r格方面是咨詢過銷售員的?。┻@方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上！因為之前在國內部擔任助理時，與客戶的溝通得到了鍛煉，現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了！不過前幾天因為我粗心，客戶要貨，我忘記跟銷售員說，導致送貨不及時，客戶不滿足！接下來的日子，我會盡量避免此類事情的發(fā)生。
4）認真負責自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！
3。以下是存在的問題。
1）總公司倉庫希望能把嚴點，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯，已經(jīng)提議多次了，后來稍微了有了好轉，但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號！
2）返修貨不及時，給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務做得不到位！
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。xx辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
以上是我的總結，有不對之處，還望上級領導指點！
在20xx度過圣誕和元旦，又和公司一起成長了許多。今年公司發(fā)展迅速，我們銷售部的業(yè)務也是經(jīng)過了幾個階段的變遷，從年初的折扣到4月份開始簽約現(xiàn)金券、廣告業(yè)務，從加盟部的成立到app業(yè)務的承接，公司的變化是日新月異、蒸蒸日上。銷售部的各位同事更是各顯其能。銷售助理這份工作正是在這一份變化中保持著不變的細心和認真。
銷售助理的工作內容依然是整理合同和部門的后勤工作，與去年不同的是對工作的嚴謹性和態(tài)度對自己有了更高的要求，對自己的要求也是對銷售部其他各位同事的要求。
1、提高了對合同質量的要求，不僅僅是對填寫合同的書寫要求嚴格，對折扣的審核也提高了要求。
2、售后服務質量要求提高。每周按時制作臺卡二維碼，并在月底嚴格監(jiān)督擺放和粘貼效果。
3、提高投訴處理工作效率。每日檢查投訴信箱，及時聯(lián)系銷售、商家及消費者，爭取在8小時內處理投訴。
4、及時與各部門溝通，將銷售部同事的問題及時解決，并將其他部門的信息及時傳遞給銷售部各位同事。
一年來銷售部變化不斷，各位同事都在自己的崗位上有所提升，我也是這樣。咱們的團隊充滿了激情和活力每一位銷售部的同事都被這一份濃濃的情緒感染著，我們共同進步、共同發(fā)展。每天參加部門的早會，雖說都是講銷售的事情，可是在一旁認真聽大家的講述，作為旁觀者的身份我仿佛看的更清楚，有時也會積極的參與到討論當中。分享是一種快樂、分享是一種體驗、分享讓我們進步更快！
銷售工作報告篇十
1：xx年銷售完成情況：
2：xx年與11年1季度銷售數(shù)據(jù)對比：
3：20xx年第一季度新產(chǎn)品及新客戶開發(fā)情況。
（一）、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年初分階段制定的時段性目標，根據(jù)既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據(jù)市場供求關系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴?，進行針對市場的銷售任務。同時，我部門業(yè)務人員也制定了自己的銷售計劃，充分發(fā)揮自主性以完成各自預定的銷售任務，并及時總結經(jīng)驗的可取之處和不足，加以改善。
（二）、今年第一季度汽車行業(yè)依然處于低潮期，市場對質量、價格等問題反映強烈。根據(jù)市場，我公司主要有以下幾個方面的問題：
1、質量問題偏多。
20xx年第一季度，收到客戶質量反饋并解決的質量異議有10起。其中槽鎖圈類質量異議為1起，無內胎配件類有2起，擋圈類產(chǎn)品有7起。質量異議主要集中在產(chǎn)品外觀，開口控制及軋制工藝等方面。例如5.5-16型擋圈從20xx年下半年起，不合格率明顯上升，裂紋圈數(shù)量不能得到有效控制。
我公司在行業(yè)內一直以質量取勝，現(xiàn)在我公司產(chǎn)品質量問題頻出，在行業(yè)競爭的優(yōu)勢相應減弱。同時，也加大了業(yè)務人員的工作強度，質量賠償及差旅費用也逐漸增加。
2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比差異。
在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產(chǎn)品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格為了占有市場，特別是唐山、中興等供應商打價格戰(zhàn)，造成了我公司創(chuàng)利方面的壓力。
3、內部生產(chǎn)運作緊張，產(chǎn)品供應出現(xiàn)較長時間斷貨。
1、擋圈市場：
由于前期各生產(chǎn)廠家沒有備貨，第一季度我公司擋圈出現(xiàn)供不應求局面。第二季度隨著各地的工程項目陸續(xù)開工，擋圈市場會穩(wěn)重有升。
目前，各廠家對擋圈市場比較看好。由于無內胎鋼圈能更符合市場的利益要求，所以隨著無內胎產(chǎn)品的大量投入，擋圈中的20系列將會受到影響。
我部門第二季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場，對內嚴格制定每一個相關步驟，以市場為導向，面對市場經(jīng)濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機遇，團結拼搏，齊心協(xié)力完成好第二季度的銷售工作計劃任務。
1、資金回擾。
針對無利不起早的“老板”心態(tài)，公司應盡快全面完善回款政策，使之有相對的獎懲措施。
2、隨時關注業(yè)內動態(tài)，掌握更多的市場信息。
調查、業(yè)務洽談、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集。
3、提高銷售部人員自身的工作素質提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，銷售部人員將加強自己的工作能力和專業(yè)素質：
（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關系；
（4）做好售前、售中、售后服務。
銷售處。
20xx年3月31日。
自己從二一年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止年月日，年完成銷售額元，完成全年銷售任務的％，貨款回籠率為％，銷售單價比去年下降了％，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了％和％?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項要求；負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。
人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產(chǎn)的yhws－／型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是科技含量高、附加值大的產(chǎn)品，如kv避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務存在問題；二是kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大。
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的％，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：
陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內部有關人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低，yhws－／型避雷器銷售價格僅為元／支、prw－／銷售價格為元／支，此類企業(yè)基本占領了代銷領域。
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
重點，同時延安供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
（二）針對榆林地區(qū)縣局無權力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。
（三）對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無用量，年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。
（四）為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
（五）自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
（六）為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
（一）年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
（二）年應在廠、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調整出廠價格。
（三）年應在情況允許的前提下對業(yè)務員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，業(yè)務員可每周到廠－天辦理其他事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到廠，以便讓業(yè)務員有充足的時間進行銷售策劃。
（四）由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，年領導應認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務員的銷售熱情。
銷售工作報告篇十一
這一周聯(lián)系了幾個準客戶，其中a類客戶:一個是威普訊通信技術有限公司，這兩周給這家公司打了六次電話，也把公司的相關需求都挖了出來。這是一家從事通信電纜和網(wǎng)絡光纜的企業(yè)，年營業(yè)額為1000萬-20xx萬元。財務部之前在浦城買了金蝶mini版，現(xiàn)在因為業(yè)務量擴大想買商務標準版。在我們聯(lián)系公司之前，已經(jīng)有其他競爭企業(yè)想以最低的折扣推廣訂單?？赡苁悄抢飪r格低，服務不太理想。所以現(xiàn)在，直接問我們的價格和服務，這個月底就可以決定了。本來一直想找個機會邀請上門，但是因為對方總說沒時間，所以沒辦法邀請上門。另外，公司更注重發(fā)票的概念！但是我真的不知道報價，包括稅點的含義，關于發(fā)票的內涵。
另一個a級客戶是長沙西卡進出口貿易有限公司，一家從事進口葡萄酒和香檳的貿易公司，只打了一次電話，表達了很大的意向。但是財務總監(jiān)這兩天不在公司，需要聯(lián)系財務總監(jiān)。接電話的會計不能做決定。對方有非常非常強烈的想用軟件的意識。如果我們能大力跟進，達成交易的可能性非常大。
其實這一周我很苦惱，因為來公司三周了，業(yè)績還沒出來，有點焦慮。電話已經(jīng)到了，但是沒有效果。感覺對目標客戶定位不是很準確。我每天都在地毯上尋找。運氣好的話，一天能找到幾個。如果我運氣不好，很難找到一兩個意向客戶。這種漫無目的的方式讓人困惑。但越急越有可能沒有結果。需要一顆平常心，一顆平常心。以上是我一周工作的總結和體會。如有不足之處，真誠希望同事給予指導和幫助。
銷售工作報告篇十二
xx年初隨著從打造品牌建設通路的工作思路出發(fā)，在一年時間里，從開始非常有干勁的工作環(huán)境里，以很多的業(yè)務員與經(jīng)銷商在沒有工作激情的情況下離開為結束，這個過程經(jīng)歷了兩次的大促銷，“五一"節(jié)的二送一，十一月份的一送一而這種大促銷面臨的結果卻是品牌知名度不段的下降xx年牛奶行業(yè)的競爭非常激烈，在很多物價上漲的情況下，然牛奶的價格卻在不斷的下跌，牛奶行業(yè)面臨一輪洗牌的危機在如此嚴峻的市場環(huán)境里，通過全體業(yè)務員與經(jīng)銷商的努力，福州八縣的市場基礎穩(wěn)定，相信新的一年里，能夠更好的配合公司新的銷售政策，完成公司新的銷售指標。
一年長富乳品市場的背景
年初伊利蒙牛在沒有任何促銷的情況下，他們的銷量卻遠在我們之上，但從二月份開始我們提出建設通路樹立品牌無論有多大的困難，在每個城市的重要商超以及重要奶點都要做到與伊利蒙牛有相當?shù)年惲忻?，以強化終端的鋪市與陳列為主就算一盒都沒有賣也要做到有完好的陳列面就是因為有這樣的決心做品牌，經(jīng)過二三兩個月份的在有陳列但沒有銷售的情況下，我們對終端的支持依然，樹立了終端對公司的信任，在消費者心中也樹立了品牌。
因此在四月份推出的“買長富牛奶送呱呱卡"的活動，這是在前期做完鋪市與陳列之后的一個拉動促銷活動雖然我們有很多的不足這處，比如有獎卡與沒獎卡沒有放平均等但這對于我們的銷售工作帶來的影響并不大，就是因為經(jīng)過了這一輪的`品牌與通路的建設，使業(yè)務員 經(jīng)銷商終端都對我們長富報著極大的信心但由于公司奶源壓力的問題使我們不得不在原有促銷的情況下加大促銷力度“一件送六盒"而這一波的促銷活動應該是把市場推向了高-潮，如果這時能夠停止不再加大促銷力度，而根據(jù)市場情況再調整促銷力度，那么我們就能實現(xiàn)“今年把長富做到福建第一品牌"的愿望。
“五一"推出的“買二送一"，消化了公司五月份之前所有的庫存，但由于市場的原因，積壓了公司以后生產(chǎn)的更多的庫存，周而復始，不良循環(huán)，使公司陷入了更大的困境十月份公司改革，執(zhí)行新的銷售政策，極大的打激了業(yè)務員及經(jīng)銷商的積極性，使更多的業(yè)務員及經(jīng)銷商選擇離開了我們公司有人戲言，十一月份的這一波“買一送一"活動是長富公司最后的晚餐這是我們不愿意看到的結果，希望公司在解決奶源壓力的情況下，制定出能從更好的建設長富品牌之路出發(fā)的銷售政策。
回想起一年半前放棄了自己本來的打算和計劃加入到公司時，什么也不懂，只通過曾經(jīng)的經(jīng)驗了解到電子商務是以后企業(yè)的必選之路，所以就認同了公司的企業(yè)文化留下了，經(jīng)過快一個月的努力聯(lián)系客戶終于有第一個客戶和我簽約了，通過三天兩夜六個人的學習后，他們真正的利用到了網(wǎng)絡，從以前的用推廣經(jīng)費去投關鍵詞廣告到有策略技巧的去做，并且自己又做了站在客戶角度上的營銷型網(wǎng)站，三個月后告訴我，有很好的效果了，業(yè)績有30%是從網(wǎng)絡上來的，并且推廣成本真正的下降了一半，很感謝我，因為這一句感恩的電話我決定繼續(xù)為了中小企業(yè)的發(fā)展做下去。
時間過得很快，來到公司快一年的時候，一個家鄉(xiāng)的學員認識我后介紹了他的曾經(jīng)的朋友，還是千里之外家鄉(xiāng)的長沙市，一個非常成功的當?shù)仄髽I(yè)家，在聽過單仁老師的課程后，沒有太多的憂慮就報名學習我們的課程，臨別時對我說很感謝我，并在課堂上寫了一篇《我比單仁富有》的感謝信，在火車上還發(fā)來信息感謝，后來在春運時從長沙坐了一夜的火車來到深圳學習，其間對我感激說：“如果在三年前我學習這個課程的話，不說我賺多少錢，但可以少虧很多錢”
太多太多的感激和感恩讓我不得不一再堅持，為了單仁資訊公司的企業(yè)文化理念：幫助更多中小企業(yè)成長創(chuàng)造更多的社會就業(yè)。讓我們一同努力發(fā)揮自己的一點小小的力量。
同時感謝所有的企業(yè)家客戶有你們的支持和感恩，才讓我們感到工作的真正價值與成就。
銷售工作報告篇十三
根據(jù)當前的市場形勢，我認為經(jīng)營部營銷經(jīng)理應在國資水泥公司的領導下從以下幾方面代表昆明公司行使營銷職權，逐步培育昆明分公司的核心競爭力，使企業(yè)在激烈的市場競爭中不斷創(chuàng)新業(yè)績，獲得長足發(fā)展：
xx水泥市場是以低標號為主，水泥客戶主要是建筑公司和房地產(chǎn)公司，大部分建筑企業(yè)末實施統(tǒng)一采購，故此水泥需求相對分散，絕大多數(shù)水泥客戶在選購水泥產(chǎn)品時的首選標準是價格，我廠生產(chǎn)的《石林牌》水泥雖為xx名牌產(chǎn)品，但低標號水泥的生產(chǎn)成本尚未有效下降，因此在市場中不具備價格優(yōu)勢。但一些大型基建項目的客戶對水泥產(chǎn)品的質量有較高要求，價格卻不是首選要素，所以我們進行產(chǎn)品營銷時應發(fā)揮高強度等級水泥產(chǎn)品的質量優(yōu)勢，并將服務作為產(chǎn)品的延伸概念，以優(yōu)質服務贏得市暢因此建議公司把優(yōu)質產(chǎn)品，優(yōu)質服務，以優(yōu)取勝作為經(jīng)營方針，建立重點用戶檔案，成立專門的大客戶服務隊伍。在營銷過程中，不斷完善市場服務措施，增強員工服務意識，改善服務態(tài)度，提高服務工作質量和效率，主動為客戶提供技術咨詢和服務，切實解決用戶提出的實際問題，以增強用戶對企業(yè)和產(chǎn)品的滿意度。另外，應在部門內建立良好的營銷反饋機制，有效收集市場信息并反饋給技術及生產(chǎn)部門根據(jù)市場需求研究生產(chǎn)不可替代性新產(chǎn)品或進行工藝改進，有效降低生產(chǎn)成本，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益，爭取更多的競爭優(yōu)勢。
公司當前賦予經(jīng)營部產(chǎn)品銷售、營銷渠道建設、合同管理、貨款回收、物資采購、客戶管理等主要職能。營銷經(jīng)理應充分研究各職能模塊的工作流程，制訂科學的銷售計劃，進行合理的銷售分工，并制定《用戶服務管理制度》、《定期走訪制度》、《用戶服務控制程序》、《顧客投訴意見處理辦法》等必要的規(guī)章制度對各銷售環(huán)節(jié)進行有效控制。
人是組織的靈魂，人是管理的第一要素已成為人們的共識。企業(yè)的人力資源將是持久競爭優(yōu)勢的重要來源。一個好的銷售經(jīng)理應該是知道如何激發(fā)銷售人員的潛在能力，而不是簡單的控制銷售員的行動。銷售員工的技能、知識專長和各種關系是銷售部門最為寶貴的資源。我將應用5w1h方法來建設高效團隊。即我們是誰（who）即團隊成員自我的深入認識，明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等；通過這些分析，最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目的的看法，以建立起團隊運行的游戲規(guī)則。
我們在哪里（where）每一個團隊都有其優(yōu)勢和弱點，而團隊要取得任務成功又面對外部的威脅與機會，通過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。
我們成為什么（what）以團隊的任務為導向，使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃，為了能夠激發(fā)團隊成員的激情，應樹立階段性里程碑，使團隊對任務目標看得見、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。
我們什么時候采取行動（when）合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關鍵，團隊任務的啟動；團隊遇到困難或障礙時，團隊應把握時機來進行分析與解決；以及團隊面對內、外部沖突時應在什么時機進行舒緩或消除；以及在何時與何地取得相應的資源支持等；都必須因勢利導。
應有明確的崗位職責描述和說明，以建立團隊成員的工作標準。
我們?yōu)槭裁矗╳hy）對于這個問題，目前在很多企業(yè)團隊建設中都容易被忽視，這可能也是導致團隊運行效率低下的原因之一。團隊要高效運作，必須要讓團隊成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個團隊，這個團隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負面影響是什么以增強團隊成員的責任感和使命感。即將我們常常講的激勵機制引入團隊建設，可以是團隊榮譽、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。
基礎管理的好壞決定了企業(yè)的戰(zhàn)略目標能否實現(xiàn)，也決定了企業(yè)持續(xù)發(fā)展是否有堅實的繁殖內核。一個現(xiàn)代化的企業(yè)必須以非常堅實的、非?？煽康?、非常完善的基礎管理工作為支撐。
基礎管理要做到四個凡事凡事有據(jù)可查，凡事有章可循，凡事有人監(jiān)督，凡事有人負責。因此建立部門內部管理制度，形成完善內部激勵和約束機制是基礎管理的核心內容。
比爾·蓋茨說：您眼前的一點小毛病隨著企業(yè)的發(fā)展也能成為企業(yè)經(jīng)營失敗的主要原因。企業(yè)的順利發(fā)展和持續(xù)經(jīng)營在于您的企業(yè)是否有一個堅實的管理基礎，在于企業(yè)各方面因素的協(xié)調。因此我們一定要強化基礎管理，克服薄弱環(huán)節(jié)。
不容置疑，花各位領導和同事面前，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵；憑心而論，參加競爭，我一無成績，二無資歷，三無根基，優(yōu)勢更無從談起。倒是拿破侖的那句不想當將軍的士兵不是好士兵在激勵著我斗膽一試，響應組織號召，積極參與競爭，我深信，通過這樣科學的形式，推選出來的中層管理者一定是公司里最優(yōu)秀的人才，真正德才兼?zhèn)涞娜恕?BR> 在我演講即將結束的時候，我最想說的是：如果我在競爭申不能取勝，我仍將一如既往的努力工作，為公司奉獻自己的微薄力量。最后以一首對聯(lián)來結束我的演講，上聯(lián)是?！皠俟炭上?，寵辱不驚看花開”，下聯(lián)是“敗亦無悔，去留無意隨云卷”，橫批是“與時俱進”。
銷售工作報告篇十四
時光荏苒，離開學校整整半年了，半年的時間，從還未接觸東嶺集團開始，到現(xiàn)在成為一名東嶺人，從一名學生蛻變?yōu)橐幻耸浚瑥囊幻恢老蚣依锼魅〉摹澳垲^青”，轉變?yōu)橐幻秘熑?，懂得擔當?shù)哪凶訚h?.東嶺集團的和精神，讓我改變了很多，無論是性格、眼界、觀念還是人生規(guī)劃方面，都讓我順利地完成了這次人生的重大轉變。
從一個偶然的機會接觸東嶺集團開始，一路走來，有過生涯的艱辛和汗水，有過崗位實習的努力和認真，有過幸留成都的激動和興奮，更重要的是，有著這個集體的包容和培養(yǎng)，都讓我對自己工作上的信心更加強烈，讓我對自己的這份選擇更加堅持。
正式進入東嶺集團到現(xiàn)在，通過這階段實習、學習以及工作,讓我對鋼材銷售工作有了一定的認識,帶著對過去的，帶著些許迷惑，帶著對未來的憧憬，在20xx2年收尾之際，寫下這份總結和規(guī)劃?；叵胱约哼@半年所走過的路，所經(jīng)歷的事，太多的感慨，伴隨著驚喜，并沒有太多的業(yè)績，卻多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
分配到成都金臺公司已經(jīng)4個月了，從希望到失望再到希望，回頭看看，有失敗，也有成功。從業(yè)務內勤的踏實到第一次出貨時的激動，點點滴滴，都成為了我工作經(jīng)歷的奠基石。在業(yè)務內勤崗位上，熟悉了整個業(yè)務的流程，為后面的實戰(zhàn)做足了理論準備，也多多少少接觸了一些業(yè)務溝通的技巧;再后面跟著師父一路走到現(xiàn)在，學習著溝通技巧，學習著報價方式，學習著解決問題和處理問題的方方面面的能力，一直到自己獨立完成第一筆業(yè)務，領導和師父在這個階段給了我很多幫助和信心?，F(xiàn)在，隨著業(yè)務計劃的制定，我開始了真正的鋼材銷售工作，帶著前面的理論基礎和所見，所聞，所想的東西，讓我在這個過程中穩(wěn)步上升，逐步實現(xiàn)自己的價值。
在工作中，我有過虛度，有過浪費上班時間的情況，但是我對這份工作是認真負責的。在以后的東嶺生涯中，我相信我會做得更好，只有自己經(jīng)歷了才能讓自身得到成長。我也有優(yōu)缺點，一旦遇到工作上棘手的事情，容易急噪，甚至想過放棄這筆生意，或者不會花時間去檢查，也會粗心，以至于在業(yè)務內勤崗位和市場銷售崗位都出現(xiàn)過失誤。在以后的工作環(huán)節(jié)中，努力做好自己的工作，也要積極配合公司財務上的工作，讓自己快速成長起來。
以目前的行為狀況來看，我還只是一個剛入門的業(yè)務員，對市場只有個大概的了解,只有少量的客戶，對市場上的客戶認識得還不透徹，不清楚他們的所經(jīng)營的鋼廠，只是了解大概的市場價格行情，對個別規(guī)格的市場報價還有所生疏。知己知彼百戰(zhàn)不殆，20xx3年我還要繼續(xù)深挖客戶，建立起自己的客戶群體，充分了解合作伙伴的需要，做到有針對性的銷售。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力,這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內心一直渴望成功。
總結20xx2年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，爭取在來年重點做好以下幾個方面的工作：依據(jù)20xx2年公司銷售情況和市場的變化.在20xx3年將自己的工作重心逐步轉移到工地客戶和直銷客戶，詳細計劃是,首先對龍港市場要又更深一步的認識,要對市場上幾家起風向標作用的公司的銷售產(chǎn)品,鋼廠廠家代理等要熟悉，熟悉他們的價格，了解合作伙伴的同事也要了解競爭對手。二是依據(jù)龍港市場為基點,對成都其他幾個大型鋼材市場都要下大力氣去推銷自己，做業(yè)務只有有了屬于自己的客戶,才會擁有財富.三是加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合。另外，還有克服自己的幾個缺點：
1、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，態(tài)度要適中，不能太低三下氣，給自己信心。每家公司在市場上都是雙重身份，既是買者，也是賣者，要拿捏好這個分寸。
2、客戶遇到問題，不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
3、自信非常重要，要時刻告誡自己，你是最好的，你是獨一無二的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。最后，態(tài)度是工作的決定性因素，要先端正態(tài)度，才能做好工作，讓自己忙起來，有市場就有需求，深挖客戶，少量多次的去客戶，讓他們記住你，了解你，從而了解東嶺，加上公司的銷售政策和恰到好處的價格，相信在新的一年，在姚總和張總的精心安排下，成都公司會做出更輝煌的業(yè)績。
銷售工作報告篇十五
不管是做傳統(tǒng)銷售還是網(wǎng)絡銷售等，都要有報告的進行。有了詳細的銷售工作報告便是成功的開始。我做的是服裝銷售，在這個競爭較大的市場中，我的服裝銷售工作報告更加詳細具體地體現(xiàn)。以下便是我所擬定的20xx年服裝銷售工作報告范文，請參考。
由于資金有限只有5萬元，所以我想來想去沒有什么更好的項目，時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統(tǒng)行業(yè)，服裝行業(yè)。
我的項目是做服裝行業(yè)，開個女式服裝店。
在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，5萬元。因為，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來做進一步的規(guī)劃。
選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業(yè)相結合吧，呵呵。
地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。經(jīng)過調查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯，閔行區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一，莘莊又是閔行的中心，這里交通發(fā)達，人口密集，市場是沒問題。而且這里以后還要建一個大型的亞洲商品交易中心，前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上，僅挨店面就有一個公交車站，前面是個大馬路，平時無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站，人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區(qū)，固定人口多，地塊成熟，消費力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店，但大都定位居高，價格昂貴，款式單調稀少。平時也很少有人光顧。因為這里雖然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不適合銷售高檔消費品。這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有沖突，差異性存在。
店面的租金也不高5000元/月，付三壓一，(上海都這樣)。找好店面之后，接下來就是要與房東簽約。而且，這個動作不能太早，必須待前面幾項步驟都完成后才能進行。因為，一旦與房東簽約之后，就開始支付房租，自然就會有時間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)(包括營業(yè)證照的辦理等，這里我就不在熬述了)，都先準備好了。在與房東簽約時，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來經(jīng)營出了問題我也可以轉租出去(這里的房租一直在漲)。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。呵呵，能少燒錢就少燒點，誰讓咱只有5萬元起步金呢。
租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關系到一家店的經(jīng)營風格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關店面的裝潢經(jīng)驗。譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗的廠商。因為，裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經(jīng)驗，到時候所裝潢出來的店面，在實務操作上，就未必能完全符合需求。屆時，如果再打掉重做，當然就費錢費時。
所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。
1、門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內是賣什么東西!重要的一點，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買欲!當然本店剛開張簡裝為宜。
2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結合是服裝店最適合的，如果全部是冷光(也就是平時所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人!空調在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的!
店面裝潢一共花了5000元，這還是省著點花的，包括我自己做小工，就5萬省著點吧。
銷售工作報告篇十六
還記得第一次寫***x年的工作總結，我?guī)缀鯚o話可說，半天也寫不出什么心得體會。因為那個時候到繁榮不到一個月，只能擠牙膏一樣的說一些生活上瑣碎的事情。而今，在華錦工作快4個月，在工生活上都有很多的改變，工作方面也有很大進步，無論那個方面都可以信手拈來，得心應手的寫出自己的工作總結了。
當我還沉浸在春節(jié)的熱鬧，朋友團聚的快樂的時候，新一年的工作又開始了，這個時侯最深刻的體會是，我從此再也不是學生了，是社會的一員，有新的使命，新的目標。因為年輕，新的一年，當然意味著新的起點，新的希望…….
回到辦公室，發(fā)現(xiàn)有很多改變幾個同事都辭職了，我很不明白，為什么要離開?也許他們有新的職業(yè)規(guī)劃，也許他們想去更適合自己發(fā)展的地方，也許這里真的不屬于他們。心里縱使有很多困惑，但我只有一個信念：既來之，則安之。年前，我換過幾次工作，我最深刻的體會是，不是要環(huán)境適應自己，而是要改變自己去適應環(huán)境，然后用自己的心情和辛勤創(chuàng)造更好的環(huán)境，只有在一個地方安心的工作，才會積累經(jīng)驗，積累人生寶貴的財富。
從一月到三月，對產(chǎn)品知識的掌握更加全面了，開始只是大致認識各種類型，現(xiàn)在經(jīng)過和客戶談判等，對一些細節(jié)也更加深入。這要歸功于戴總，一天24小時開機為我們解答問題的苦心;也得益于，楊師傅不厭其煩得給我們分析原理，以及一些產(chǎn)品問題。我相信通過不斷的積累，我們也可以成為一個太陽能熱水器產(chǎn)品專家，對于客戶有問必能答，而且要回答得有理有據(jù)。
在工作進展方面，只有用和客人之間的交流來說明：
第一.2月份以來，我開始使用阿里巴巴帳號，這讓我有了一個更方便聯(lián)系客戶的途徑。處理客戶詢盤，這是剛開始只知道這樣利用阿里巴巴?，F(xiàn)在為了節(jié)約時間，提高效率，我開始研究如何讓我們的產(chǎn)品排名靠前，從而讓客戶更容易看到我們的產(chǎn)品。希望在以后的日子，詢盤量有所增加，這樣客戶量積累才會增加，也更有希望從客戶中獲取訂單。
第二.通過阿里巴巴，以及國內外一些網(wǎng)站開發(fā)客戶，2月份開始有樣品單，3月份陸續(xù)有客人來參觀工廠。3月份是我最忙碌，也是收獲最大的一個月，從月初到現(xiàn)在一共有3批客戶來參觀工廠，最后下樣品單的客戶只有一個。盡管如此，我還是很滿足，這些客戶都是經(jīng)過我不斷聯(lián)系，才有機會讓他們來參觀工廠。
第三.老客戶的聯(lián)系?，F(xiàn)在經(jīng)濟形式不好是眾所周知的，而在這樣的條件下，我們更要加緊老客戶的聯(lián)系，一旦經(jīng)濟形勢好起來，讓他第一個想起來的就是我們。這也是我現(xiàn)在所做的。當然由于工作時間還不是特別長，所以有聯(lián)系的客戶相對有限，所以新客戶的開發(fā)也在有序的進行。
春天到了，雖然外面的世界花花綠綠，而對于我們現(xiàn)在是播種的季節(jié)。對于我們的業(yè)務也許還在冬季，我們要借這個機會養(yǎng)精蓄銳，爭取在秋天也所收獲，同時，也相信現(xiàn)在的努力讓我們早日迎來業(yè)務的春天!
銷售工作報告篇十七
作為一名藥品銷售人員，針對過去一年，我對自己的工作總結如下：
“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了以后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。
招商工作是招商部的首要任務工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當?shù)氐臉I(yè)務經(jīng)理來治理，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提升公司的總體銷量。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售和諧工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質高效”。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1.對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2.藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的運用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。
3.招商工作中沒有自己的理念，以后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出菲薄之力。
4.工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的`積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。“轉變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，通常的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。
銷售工作報告篇十八
實習單位：福建七匹狼實業(yè)股份有限公司。
實習部門：人力部到直營部。
實習崗位：導購。
實習所在地：福建泉州和福建廈門。
實習單位指導人：余如職務：人力資源部總監(jiān)。
實習時間：20xx．12．21——20xx-3．27。
為期3個月的實習結束了，在這三個月的實習中，貼近了社會，豐富了社會經(jīng)驗，使自身對社會有了初步的感性認識，并且學到了許多課本以外的知識，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這三個月的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位：
1．實習單位性質：福建七匹狼實業(yè)股份有限公司屬私營實體。創(chuàng)建于20xx年7月，其前身福建七匹狼制衣實業(yè)有限公司成立于1990年6月。
2．實習單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國際標準設計和建造，可年產(chǎn)各類服裝200余萬件。集團固定資產(chǎn)：8。5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店（廳，柜）。
3．實習單位經(jīng)營狀況：經(jīng)濟效益良好，在福建同行業(yè)居龍頭地位，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起，公司率先導入特許經(jīng)營理念，全力拓展專賣計劃，市場綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領域保持第一名。
4．實習單位主要產(chǎn)品：集團以服飾為主業(yè)，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，t恤，領帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以七匹狼茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽。
5．實習單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務流程：
5．1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有h.k，上海，日本三地優(yōu)秀服裝設計師，每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式，設計出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長選購，由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。
6．實習單位的經(jīng)營管理特點與利弊6．1集團一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領域的高素質人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。
6．2利弊。
利：品牌優(yōu)勢，營銷網(wǎng)絡優(yōu)勢，管理團隊市場經(jīng)驗豐富優(yōu)勢，擁有國際化專業(yè)設計團隊優(yōu)勢，生產(chǎn)設備與工藝先進優(yōu)勢，客服優(yōu)勢。
弊：一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風險。與國內優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比，資產(chǎn)規(guī)模相對較小，抵抗風險的能力相對較弱，造成公司在諸如資本運營，人力資源管理等方面的人才不足。二是產(chǎn)能過剩的風險。由于服裝行業(yè)競爭激烈，如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高，則未來公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風險。品牌知名度提高后，市場上可能會出現(xiàn)盜用本公司商標、品牌的違法經(jīng)營活動，這將導致公司的經(jīng)濟利益受到嚴重傷害。四是消費群體單一化的風險。七匹狼定位消費年齡區(qū)間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象。我認為公司的消費趨勢應該再擴大到女裝，童裝，以及與服飾相關的各種產(chǎn)品，形成一個相對全面的產(chǎn)品群，從中尋找新的增長點。同時充分利用自身的品牌優(yōu)勢，開設一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶自行設計和搭配服裝，由公司進行生產(chǎn)，讓客戶充分體驗到一切由自己作主的“上帝”意識，如此一來，能夠擁有相當可觀的消費群體，也更有利于宣傳自己的品牌形象。
1．培訓及參觀公司總部和工廠。
最初，我們參觀了公司總部和工廠，七匹狼高級休閑服工業(yè)園占地面積達11萬多平方米，是集服裝開發(fā)生產(chǎn)，倉儲物流，商務信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國境內一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地，綠化面積達40%，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達標。在廠長的講解下，我們了解到車間的實際生產(chǎn)線與大學里的課堂是兩個不同的概念。利用一天的時間，我們對生產(chǎn)線進行了詳細的觀察，并與車間工作人員的進行直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實狀況。同時在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實實的感受到了企業(yè)人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。在后面的實習過程中，我們漸漸的認識到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個月向公司提交的實習報告中寫明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化，看問題的角度在發(fā)生著變化，分析問題的能力也逐步得到提高。
接下來的幾天里，在七匹狼管理學院里，我們進行了部分課程的培訓：導購員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營運工作實務。陳列技巧。面料知識。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度。商務禮儀等等；并熟背了產(chǎn)品的色號和款號。初步掌握了一些工作時必備的基礎知識，這更加深了我對七匹狼男裝企業(yè)文化的認識，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力?？粗铰拇掖业睦侨耍粗诓恍概χ幸延兴删偷陌駱?，看著搞實業(yè)的人無論從領導到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團隊”是直觀詮解?！罢\信，求實，敬業(yè)，奉獻”，“挑戰(zhàn)人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒有把口號僅僅留在口頭上，而是把它轉換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個員工的心里，讓員工時刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來勉勵自身的工作，警醒著勿忘前進的人們。
銷售工作報告篇十九
20*年以來，按照省公司業(yè)務發(fā)展的指導思想，在歷次業(yè)務競賽活動中突出銷售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內的大型業(yè)務企劃工作：
一季度，為了實現(xiàn)xx年首季，特別是首月業(yè)務開門紅，我們于20*年12月11-13日在延安窯洞賓館以20*年攜手創(chuàng)富幫扶團總結表彰大會的召開為契機，邀請?zhí)锓祭蠋煘槿?00余名銷售精英和營銷主管進行了開門紅業(yè)務的啟動培訓工作，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務思想。借助培訓班的東風，我們于20*年12月14日，在延安窯洞賓館隆重組織召開了20*年一季度“紅牛精耕春滿神州”業(yè)務競賽啟動大會，會上出臺了個人業(yè)務競賽方案。明確了各單位的任務目標及一季度各階段的實施步驟和實施目標，提出了分段經(jīng)營、分段考核的辦法來推動階段業(yè)務的發(fā)展。通過前期半個多月的運作和積累，20*年1月1日首賣日當天全市實現(xiàn)個險xx年期保費收入574.20萬元，一舉走在全省的前列。實現(xiàn)了首賣日業(yè)務的開門紅。截止3月31日，通過全市各級銷售人員的共同努力，我市共實現(xiàn)個險期交保費收入1883.39萬元，圓滿完成了省公司下達的開門紅個險業(yè)務工作目標。。
二季度根據(jù)省公司提出的“時間過半、任務過xx”的目標以及我市加快發(fā)展個險xx年期及以上期交業(yè)務的發(fā)展思路，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個人業(yè)務競賽企劃方案。為了確保方案目標的實現(xiàn)，期間根據(jù)省公司有關培訓會議精神，我們又制定下發(fā)了《中國人壽延安分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃方案》，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業(yè)務發(fā)展的競賽氛圍，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷售隊伍。
通過努力，我們于6月15日，以xx年期保費2150.11萬元的收入，圓滿完成了省公司下達的半年xx年期過xx目標任務，在全省贏得了榮譽。
前半年以來，圍繞每個業(yè)務企劃方案的出臺，我們都策劃并組織召開業(yè)務啟動會，進一步統(tǒng)一思想，凝聚力量，確保各階段目標任務的達成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務啟動大會，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍；2月份春節(jié)過后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機，以進一步增強主管自主經(jīng)營意識為目的，及時組織召開了春節(jié)過后的個險業(yè)務工作；3月份在全市兼職組訓選拔培訓班結束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓“攜手創(chuàng)富”幫扶活動，通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個險業(yè)務工作，通過強化舉績率和創(chuàng)富達標率來進一步夯實基礎，盤活低績效人力。并借助精英高峰會分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性，增強其精英榮譽感，統(tǒng)一思想，凝心聚力。
2月份春節(jié)過后，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務工作中來，增強團隊主管的自我精英意識，我們在延安交際賓館舉辦了全市系統(tǒng)200余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓班，培訓班邀請到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管甄國麗從實戰(zhàn)的角度和我市主管進行溝通和交流。同時省公司教育培訓部也給我們大力支持，選派講師擔任部分課程的授課，讓主管們再次明確了自己的工作職責和角色定位。培訓班上我們對所有主管進行了基本法的通關，讓其再次明確自己的利益，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會上配合主管自主經(jīng)營意識的提升，宣導了分公司的標準化團隊創(chuàng)建方案，并將各主管xx年底的職級架構進行了通報，分析職級維持不住的原因等，通過本次培訓拉開了全市標準化營銷團隊建設和增強團隊主管自主經(jīng)營的序幕。
圍繞標準化團隊建設，我們每個月都和教育培訓部一起組織一次新人崗前培訓班，培訓班采取半軍事化的管理模式，力求從一開始就鍛煉所有參訓人員吃苦耐勞的精神，磨練意志。通過培訓使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德，為以后長期從事這項工作奠定了基礎。截止6月底，我們已經(jīng)累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓班，參訓人數(shù)達到277人。每期新人培訓班后，我們都出臺新人回歸團隊后為期一個月的業(yè)務推動方案，并安排專人進行追蹤，通過這些工作的實施，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務沖刺中發(fā)揮了積極作用。
銷售工作報告篇二十
兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我領會到不一樣的人生，特別是在xx的案場，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我慎重踏實的工作作風，房地產(chǎn)銷售工作總結?；厥走^去一步步的腳印，我總結的銷售心得有以下幾點：
持之以恒，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了堅強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。每每希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時持之以恒的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而把握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。
的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。
每一個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人本領、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的進程，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而悲觀、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄!
銷售工作報告篇二十一
東風一號加油船是中國石化股份有限公司湖北石油分公司宜昌市公司下屬的一座萬噸級水上加油站。加油站位于長江枝城水域南岸枝城長江大橋下游八公里處，此處水域開闊，水位適宜，方便調頭作業(yè)，常年可?？课迩嵓壍母鞣N船舶。二0 0五年,我們東風一號加油船共計銷售潤滑油74.19噸；能夠在全年柴油資源一直不足的情況下,較好地完成潤滑油銷售任務，我們的主要做法是：
“長城”是中國石化潤滑油的商業(yè)品牌，如何將這一商業(yè)品牌推向廣大用戶，使之成為用戶心中質量與服務的優(yōu)質品牌，是我們加油站貫徹于營銷過程始終的指導思想。我們利用中國石化贊助的在國際上享有盛譽的f1賽事，采取電視、報紙、雜志和其他印刷宣傳品，向廣大客戶推介中國石化“長城”品牌。神六飛天，舉國歡騰，我們適時利用這一盛事，向廣大客戶宣傳“長城”在神六遨游太空中所發(fā)揮的作用，使長城成為客戶用油的首選品牌。當然，我們同樣明白，品牌的效應必須靠優(yōu)質的服務來維持和推動。所以，我們根據(jù)不同船舶不同機械的需求，適時上報進貨，使不同的客戶在我們站都能得到他們所需要的“長城”各個系列的產(chǎn)品?！皼]有你得不到的，只有你想不到的”，這就是客戶對“長城”發(fā)自內心的贊嘆。
1、勤學。我們加油站每月都有一次站務會是學習潤滑油知識的。我們站有一位員工曾經(jīng)在滑油公司工作過，于是，他就成了站內全天候的滑油老師。同時，中國石化長城潤滑油網(wǎng)站也是我們學習的有效途徑。通過學習，全站員工的業(yè)務水平有了大幅度的提高。顧客把油站的員工當成了專家，有什么疑問都愿到加油站里來請教，這樣就自然而然地成功地推銷了潤滑油。
2、勤跑。用加油站的經(jīng)驗講：輕油、潤油必須兩手抓，兩手都要硬，營造輕、潤油品齊頭并進的雙贏局面。要把輕油生意和潤滑油生意做到“三同時”，即心中同時裝著兩大油品；同時用同樣的力度向顧客推銷；當顧客出現(xiàn)問題和困難時同時并同樣重視和幫助。
3、勤分析。要經(jīng)常地分析加油站增量的潛力在哪里,永不滿足，千方百計尋找增量上的突破口。我們根據(jù)各種船舶的用油特點和換油周期，及時與船主聯(lián)系，通報滑油信息和價格、氣候變化情況，把各種油的性能價格比對情況分析介紹給客戶，用貼心的服務和專業(yè)的知識牢牢抓住客戶。
油品數(shù)質量在客戶心中是比價格更讓他們“斤斤計較”的問題，也是加油站管理的重中之重。我們站在05年上半年既經(jīng)營“長城”桶裝油，又經(jīng)營上級公司統(tǒng)一配送的散裝機油。我們根據(jù)客戶的要求，分別用流量計和磅秤計量發(fā)油。針對少數(shù)用戶對流量計或磅秤計量準確度的疑問，我們用這兩種器具互相驗證，直到他們滿意為止?？蛻魧δ愕男刨囃驗橐恍┛此撇黄鹧鄣男∈?。一次一艘第一次來我站加油的船舶，就發(fā)生過這樣一件事：我們送一桶170公斤裝的15w/40cd機油上船，他們自行加注后還空桶給我們。船離站后，加油員在搬空桶回庫房時發(fā)現(xiàn)桶內還有余油，倒出來一過磅，足有兩公斤多。我們馬上聯(lián)系船方，告知了這一情況。船方非常感動：“兩公斤滑油事不大，但你們這種服務精神打動人心”。于是，這艘船成了我們的忠實客戶。在質量上，因為是統(tǒng)一進貨，我們主要把住儲存和發(fā)貨灌裝關。特別是發(fā)運灌裝時，我們的加油員總是反復提醒客戶容器必須潔凈，并說明不合格容器可能帶來的危害。站里也要求發(fā)油員必須對船方的盛油容器認真進行檢查、負全責。另外，我們還利用客戶加油的時機，向他們宣傳不同牌號的滑油是否能夠混用等用油知識，幫助客戶把好用油質量關。
以上就是我們加油站在潤滑油銷售工作中的一些具體做法。我們將在以后的工作中，不斷學習兄弟單位的先進經(jīng)驗，踏實工作，在上級公司的大力支持下，力爭在潤滑油銷售工作上取得新的成績。