配送員工作計劃(專業(yè)15篇)

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    計劃不僅僅是一份安排表,更是我們對未來的思考和規(guī)劃的表現。一個好的計劃需要考慮到資源的合理利用和分配。以下是一些經典的計劃范文,希望能夠幫助到你更好地制定自己的計劃。
    配送員工作計劃篇一
    目前市場上解酒產品的主要渠道在xx市場,新上市的產品如果還是把主要渠道定在這里的話,就是存心要和同類競品“打架”了,那么最后賺錢的不是廠家,而是藥店、媒體或者廣告公司了。因此,渠道細分,是該類新產品上市策劃中的重點。
    xx,hbzy的新產品葛花茯苓咀嚼片(下稱葛花片)準備在年前上市,邀請筆者所在的團隊負責該產品的上市策劃。
    背景分析:
    市場很大卻不溫不火。
    該產品是一留美博士于20年以瑤族的解酒草藥“還陽藤”配伍砂仁、茯苓、陳皮等多味中藥研制而成的新型咀嚼型解酒產品。經過石家莊中醫(yī)院臨床跟蹤實驗調查,葛花片在飲酒前服用可以增加酒量,而且對因飲酒過量引起的各種惡心、嘔吐、消化不良、脘腹脹悶、心悸失眠、反胃等癥狀有較好的療效。
    經過市場調查后,項目組就目前市場上的同類解酒產品進行了分析:
    1.咀嚼片類的解酒產品目前在市場上比較少,但解酒市場雖然需求很大,卻是一個不溫不火的市場。盡管海王金樽號稱坐上了第一把交椅,但坐得很不是滋味,同類產品成功的也很少。
    2.目前解酒類產品始終圍繞在保肝、護肝的概念上做文章,而且這個概念海王金樽已經教育了很多年,如果繼續(xù)做下去,市場是有,但是做不大。
    3.從渠道上看,基本上可以想到的渠道已經都上了貨,包括藥店、診所、商超、酒吧、夜總會等地方。
    4.產品價格從幾元到幾十元不等。
    5.產品劑型上已有口服液、飲料類、咀嚼片、單純片劑、膠囊等。
    6.此類產品到目前為止還沒有被暴炒過。
    為了讓這個產品在市場上找出新的突破口,項目組決定從以下幾個方面進行突圍:
    概念突圍:
    “中和”“宿醉”全面覆蓋市場。
    曾經有位策劃界名人說過,你如果在一個城市做產品做不到老大,那你就應到另一個可以讓你做老大的地方去。意思就是說,搞營銷策劃要善于挖掘自己的優(yōu)勢,找到適合自己發(fā)揮的地方,成為老大,而不是跟著別人的屁股走。葛花片如果還是圍繞“保肝、護肝”的概念來做的話,那就只是跟風,很難形成氣候。經過幾次討論后,項目組決定把產品的概念放在“中和、宿醉”這兩個點上。主要理由是:
    首先,保肝也好,護肝也罷,消費者唯一不變的要求就是還要喝酒,這個消費需求是始終改變不了的。所以,考慮到消費者的需求,營銷者就應該順水推舟。既然還是要喝,那就喝吧。在此基礎上,第一個概念出來了,就打中和酒精度數——平時你可以喝1斤50度的白酒,如果超出了這個酒量,那肯定就會醉;而如果事前吃些葛花片,就能中和掉一些酒精分子;也就是說你吃了產品后,就可以多喝幾兩了。“中和”這個概念正好解決了消費者總是要喝酒且一不小心就過量的問題。
    其次,預防的問題解決了,那如果喝醉了,惡心、嘔吐、消化不量、脘腹脹悶、心悸失眠、反胃等癥狀是肯定有的,而且會是一個晚上甚至到第二天都會不舒服。怎么辦?圍繞這個問題,第二個概念也就出來了:如果喝醉了吃了產品,可以極大地減輕喝醉后的不適癥狀,所有需要解決的問題,歸納起來就以避免“宿醉”來概括。
    目標人群:
    針對需求精準細分:
    目前解酒市場上的產品都是主打應酬時的需要,所以很多產品都盯住了商務這塊人群不放。而年輕人基本上都喜歡自己處于似醉非醉的狀態(tài),根本就不需要解酒類的產品。有鑒于此,項目組對產品的購買人群分為:
    1.商務人士:在商務應酬前臨時購買;正好用“中和”的概念來訴求。
    2.商務人士家屬:關心家人的身體健康,擔心太多的應酬對家人身體的損害,在日常生活中有可能經常購買;這個正好可用上“宿醉”的概念。
    3.夜總會、卡拉ok廳里的一些服務人員以及酒類銷售人員,也是不可忽視的重要消費群體。他們每天的工作目標就是多賣酒,既然是賣酒,肯定少不了經常要陪酒,所以他們就必須經常準備些解酒的產品。為此,在宣傳的時候就增加了一個讓他們信服的“香港娛樂協(xié)會唯一指定解酒產品”的logo,牢牢抓住了他們的購買欲望。對這個消費群體也可用上“中和”的概念。
    銷售渠道:
    另辟蹊徑有效降低競爭度。
    目前市場上解酒產品的主要渠道是otc市場,如果葛花片還是把主要渠道定在這里的話,就是存心要和同類競品“打架”了,那么投入的費用將是一個無底洞,最后賺錢的不是廠家,而是藥店、媒體或者廣告公司了。所以,要讓有限的費用發(fā)揮最大的作用,這將決定產品的命運。最后,項目組決定把銷售渠道全部不放在otc范圍內,而是根據產品的概念來細分渠道,分為酒前渠道和酒后渠道,然后再加上一個另類渠道。
    酒前渠道超市賣柜:從酒前消費人群分析,應酬和非應酬的酒類消費者,有一部分還是喜歡去超市購買,如果在超市中酒類集中的地方做一個產品的小專柜,產品宣傳到位,讓人群了解產品的功能后,直接在超市購買該產品的也會有不少;煙酒專賣店:這是購買酒類產品的必經之路,產品既然是解酒的,把酒前主要渠道之一定在煙酒專賣店上,解決了應酬類和商務人士家屬這兩類目標消費者購買的便利性問題;社區(qū)小賣部:這一渠道的最大優(yōu)勢是購買便利,所有的小區(qū)都遍布著小賣部,不管是滿足酒前需要還是酒后需要,都將是一個非常好的銷售途徑。
    酒后渠道酒店、酒樓專柜:經過詳細的分析和詢問大量經常應酬的人群了解到,在酒樓、酒店中真正喝醉的人不是很多,但從產品宣傳的角度看,還是應該把這個渠道定位于酒中或酒后需求上,因為這同時也是一個可以直接產生購買的途徑;卡拉ok廳、夜總會前臺專柜:在所有喝酒的地方中,真正經常會喝醉酒的地方應該是在夜總會和卡拉ok廳。因為應酬的人一般不會吃了飯后就馬上各自離開,而且在酒店、酒樓也不會喝到醉,大都會留下一定的“酒量”,到最后的目的地——夜總會或者是卡拉ok廳。到了這些地方,往往基本上都是全部“倒下”后才真正各自回家。而這些地方又正好是另外一個目標人群——陪酒小姐上班的地方。所以,這是酒后渠道中最重要的場地。
    另類渠道在銷售的過程中,捆綁當地銷量比較好的啤酒或者白酒廠家,借用酒類渠道開展促銷,實施“贈量、贈廣告”和“厚利、厚道”的捆綁策略,迅速建立葛花片銷售的捆綁型附加渠道。贈量:平時一個人消費1瓶啤酒或者半瓶白酒,即贈送一定量的產品;如果消費者服用葛花片后增加酒量40%左右,那么,酒類企業(yè)的銷售量自然就增加了。贈廣告:和葛花片捆綁銷售的酒類企業(yè)都可以在葛花片的宣傳物料上加上該酒的logo廣告,這就是所謂廣告資源的互相借用。厚利:和葛花片合作的酒產品,企業(yè)將以最低價和酒廠結算,鋪貨價格、促銷費另計。厚道:實施嚴格的商圈控制和長線合作方案,保護酒廠利益,并堅持不與其他同類酒簽相同的合作協(xié)議。
    傳播突圍:
    立足渠道主攻終端。
    概念、目標人群、渠道確定后,接下來的就是怎樣去傳播了??紤]到渠道的特殊性,項目組分別設計了幾種不同風格的宣傳物料,如pop、x展架、宣傳dm單等,盡量符合渠道以及目標人群的定位特點。為了讓夜總會的pop有宣傳效果,其pop采用了反光漆印刷,即使場地比較黑暗,但只要有一點點光亮,涂有反光漆的pop也可以讓消費者看清楚里面到底是些什么內容,方便目標人群了解產品信息。
    在張貼和發(fā)放宣傳物料時,項目組要求必須做到以下幾點:所有的社區(qū)小賣部必須有酒前消費信息的pop;所有已鋪貨的夜總會、卡拉ok廳、酒吧等,必須有涂了反光漆的pop;所有已鋪貨的夜總會、卡拉ok廳、酒吧的男女衛(wèi)生間必須要有相關的溫馨提示卡;所有的酒前渠道必須要有x展架和pop(張貼到包間);所有終端必須做一個產品堆頭;dm要在每個小賣部都進行散發(fā)。
    配送員工作計劃篇二
    今天對我們集團來說是個盛大的日子,在這里我代表總裁辦向辛苦工作的的各位員工表示由衷的感謝,大家辛苦了。經過全體員工的共同努力,我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績。企業(yè)綜合實力增強,社會信譽提高。下面我將進行簡要的總經理工作報告:
    2、注重企業(yè)文化建設,提倡“至誠至信、致尚致遠”八字管理理念,主張“共創(chuàng)、共贏、共分享”,引導廣大員工的“卓越服務、快樂生活”。每天進行全新的隊形展示,精神飽滿有新意,體現公司的性質和服務理念,獲得廣大同仁的贊賞。
    3、加強民主管理,以真誠和友誼建立良好同事關系和社會關系,風雨同舟。根據企業(yè)工作匯報材料,一是從職工關心入手,一同學習一同成長,杜絕“短板效應”,讓團隊的力量逐步攀升。二是注重維護企業(yè)領導班子團結,締造企業(yè)大家庭。團結班子成員,形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)良好氛圍,做到目標一致、職責互補、榮譽共享,重大問題、重大事項都能事前溝通,會前通氣,充分聽取意見,集思廣益,發(fā)揮整體合力,改進工作,促進發(fā)展。三是團結合作伙伴,和盈眾傳媒、友眾汽車銷售開展合作,建立戰(zhàn)略合作伙伴關系,同時通過廈門小魚社區(qū)加大對本公司產品的宣傳力度。
    4、高度重視經營開發(fā)工作。經與領導班子成員協(xié)商:我們決定根據市場調查工作報告,加大投入,多種渠道多種方式并行,實行重點地區(qū)、重點項目重點追蹤,班子成員分片負責經營方針,取得了可喜成績,上半年我們主要取得了世界知名集團的大單汽車采購業(yè)務,并確立了品牌定點采購與服務的關系。與此同時,我們不斷召開經營開發(fā)會議,通過會議引導經營開發(fā)工作人員吸取教訓、總結經驗、提高積極性、增加責任感,促進經營開發(fā)工作能夠適應市場變化,以達到提高經營開發(fā)管理水平的目的。
    5、始終把思想作風建設擺在第一位。自擔任企業(yè)總經理以來,我不斷提升思想素質、開闊視野、充電擴能,始終把上級和企業(yè)廣大員工的賦予我權力當作一種責任和義務,堅決貫徹執(zhí)行黨和國家政策法規(guī)以及上級指示、決定,一切從企業(yè)以及廣大員工的利益出發(fā),從不以個人私利侵害企業(yè)和員工的利益,做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關心群眾疾苦,并以此影響教育自己家人。
    二、存在的問題和今后努力方向。
    從我的個人工作總結報告看來,離上級的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現在政治理論不夠豐富、業(yè)務知識學習少;表現在我們企業(yè)管理行為、員工個人行為與企業(yè)經營管理理念之間存在很大的差距;表現在企業(yè)管理、項目管理與市場規(guī)律不相符;還表現在企業(yè)改革之后,即將產生的一系列的其他問題。當然,個人總結難免片面,我誠懇地請求大家對我多提意見和建議,促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步。
    事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電,個人素質難以提升;不改革,企業(yè)難以展開騰飛的雙翼。今后,我將加強學習,提高思想覺悟、工作能力和管理水平;我將與公司領導班子一起帶領全體員工深化企業(yè)改革,解決包括企業(yè)管理、項目管理、經營開發(fā)等在內的一系列問題,促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。
    在此,我有信心和班子成員一道,廣泛采納大家好的建議,融入到我們企業(yè)改革的各項管理辦法中去,完善經營戰(zhàn)略,一心為公、廉潔自律、求真務實、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取,為公司在20xx年里奪取更加輝煌的業(yè)績而努力奮斗!
    我的工作報告到此結束,謝謝大家!
    配送員工作計劃篇三
    姓名:
    專業(yè):
    年級:
    學號:
    指導老師:
    一、前言。
    (一)實習目的:通過實地考察、參觀、座談以及聽取報告等方式,加深我們對于課。
    堂理論知識的理解,豐富實踐知識,增強感性認識,為以后的專業(yè)課學習以及工作打下良好的基礎。
    (二)實習時間:2011年11月1日~2011年11月9日。
    (三)實習地點:上海、南京。
    (四)實習單位和部門:同濟大學現代農業(yè)科學與工程研究院、上海松江現代農業(yè)園。
    區(qū)、上海市水利工程集團有限公司、上海孫橋現代農業(yè)開發(fā)區(qū)、昆山永宏溫室工程公司、南京市蔬菜研究所、南京軍區(qū)農業(yè)新技術試驗培訓基地、衛(wèi)崗乳業(yè)淳化養(yǎng)殖基地、南京林大農業(yè)生態(tài)園區(qū)、衛(wèi)崗乳業(yè)工業(yè)園、南京市水產研究所。
    二、實習內容總結。
    (一)設施農業(yè)篇。
    1、設施園藝。
    設施園藝按技術類別一般分為玻璃/pc板連棟溫室(塑料連棟溫室)、日光溫室、塑料大棚、小拱棚(遮陽棚)四類。
    (1)玻璃/pc板連棟溫室。
    特點:自動化、智能化、機械化程度高,主要采用鋼結構,主要種植蔬菜、瓜果、花卉等。內部設施主要有:
    配送員工作計劃篇四
    我從基層到機關,思想上得到了提高,工作能力也在不斷進步,現將xx-x年的工作總結如下。
    一、努力學習,提高個人素質。
    xx-x年是我們煙草行業(yè)改革深入推進聯(lián)合重組的一年,煙草的生產經營穩(wěn)步發(fā)展,做為一名煙草企業(yè)的職工,無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代發(fā)展的要求,不然就會被淘汰,為了做一個合格的煙草人,我不斷告誡自己,“學習、學習、再學習”,自覺養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好環(huán)境,在學習中加強自身修養(yǎng),不斷提高自己適應改革發(fā)展的能力,增強個人素質。首先認真學習鄧小平理論和“三個代表”的重要思想用“三個代表”的重要思想武裝自己的頭腦,工作中樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”,充分發(fā)揮******員的模范帶頭作用。二是在政治思想理論學習的同時,還注意學習業(yè)務理論知識、法律知識和科技知識,以達到盡快適應業(yè)務工作的需要,今年3月份安排我到分局工作,由于工作涉及到部分相關法律、法規(guī)知識,才能干好本職工作,為此我利用下班和空余時間,盡快掌握了“專賣法”、“經濟法”等相關法律法規(guī),很快適應了工作。三是積極參加市局(分公司)組織的“求真務實、埋頭苦干”作風建設活動,切實把“敬業(yè)、愛崗、奉獻”的精神體現到實際工作中去;在實際工作中不計個人得失始終把******員的先進性牢記心中,使自己的思想得到了升華,個人的品質得到了凈化,工作干勁也足了。
    配送員工作計劃篇五
    在貫徹的同時,做好本職工作,讓國家滿意、社會滿意、消費者滿意,這是我們共同的價值取向和追求。
    從“兩個至上”的價值取向中,我找到了在簡單與平凡的工作中應有的品德――那就是責任?!皟蓚€至上”的共同價值觀體現在工作中,要求我們時時刻刻牢記國家利益高于一切,正確處理好國家、企業(yè)、個人三者利益關系;對行業(yè)整體形象造成損害,這同樣是通過維護零售戶的合理利益最終維護消費者的利益。員工的精神就是愛崗,就是敬業(yè),就是奉獻,要將“愛崗敬業(yè)”的精神濃縮進平凡的工作崗位中,用自己的實際行動體現著人生的價值,是兩個至上教我懂得“愛崗敬業(yè),樂于奉獻”不是高談闊論,只要心懷一顆對事業(yè)的真誠奉獻之情,平凡的工作也一樣精彩。
    進煙草工作轉眼已近四個年頭了,我深深地愛著煙草,熱愛著本職工作。它不僅僅是因為給了我生存的空間,更因為給了我希望,給我的發(fā)展提供了平臺。我的崗位本職工作是分揀線卷煙驗貨員,主要進行卷煙數量的核對,如出現實貨數和銷售單數量不相符時,及時進行數量和品種的核對,保證賬物相符。雖然分揀線的工作很枯燥,但我對工作充滿著熱情,飽有著動力,在崗位上勤勤懇懇,不偷懶,不怕辛苦,認真負責做好每一個細節(jié)工作,并按計算機的正確信息進行操作,發(fā)現錯誤及時更正并上報,確保分揀線暢通工作。
    另外在單位組織的業(yè)務技能的考試中,取得了較好的成績。在煙草新的改革體制下,我正努力適應新的考核制度,有改革才有目標,有競爭才有動力,有動力才能不斷地進步。在煙草工作,我有一種強烈的自豪感和榮耀感,讓我充分展現了自身價值和能力,因為,這里有最優(yōu)秀的企業(yè)文化,有最優(yōu)秀的團隊,有最好的同事。
    雖然目前在工作中還是比較受肯定的`,但在各方面仍就存在著很多不足之處,需要在工作和生活中不斷的提醒自己,時刻保持良好的狀態(tài)來應對激烈的競爭和嚴格的管理制度,不論是從內還是外,都要得到提升,在工作中繼續(xù)保持原有的認真負責的態(tài)度,杜絕出錯,把好每個關,另外還是繼續(xù)學習深造,提高素質建設。
    雖然所有員工的分工不同,但目的卻是一樣的,那就是服務于國家,服務于社會,服務于每一位消費者。雖然所采取的方式不同,但根本結果卻是相同的,這顆火熱的心是相同的,對國家和消費者深深的熱情是相同的。我們煙草人正和所有煙草行業(yè)的同仁一道,全心全意,為維護國家利益和消費者利益而努力奮斗。
    煙草行業(yè)的特性,決定了我們必須把“兩個利益至上”作為行業(yè)的共同價值觀,作為我們共同遵守的行為準則。分揀線上的工作永遠都是枯燥而煩瑣的。每一天每一年,要堅守扎實做好本職工作,牢記社會主義榮辱觀和兩個至上共同價值觀,勤勤懇懇做事做人,努力奉獻,更要腳踏實地的,把追求的目標與眼前實際工作結合起來,在平凡的工作崗位上實現自己的人生價值,以實際行動向優(yōu)秀的員工看齊。
    配送員工作計劃篇六
    主持制訂配送中心長期發(fā)展規(guī)劃和年度、月度生產經營計劃,并負責組織實施與督促、檢查,保證經營目標的實現;組織協(xié)調各種生產經營環(huán)節(jié)和各種業(yè)務間關系,負責定期召開生產經營分析會,處理和協(xié)調生產經營中出現的各種問題,掌握生產經營動態(tài),及時發(fā)現問題;負責業(yè)務開發(fā)和客戶管理與協(xié)調,了解和掌握存貨、倉容、客戶及市場動態(tài)變化;負責配送安全生產和業(yè)務質量管理,強化內部管理,杜絕和減少各種事故和差錯發(fā)生;負責審核、簽發(fā)、授權業(yè)務部門提交業(yè)務單證、資料及其變更申請。
    (2)部門主管崗位職責。
    制定本部門或科室的年度工作計劃,并組織實施;掌握員工思想動態(tài),深入、細致地做好員工的思想工作,組織、安排員工的培訓工作;負責對本部門或科室員工的工作進行指揮、檢查、監(jiān)督、考核和評比;負責本部門或科室的日常工作安排和處理,做好與相關部門的協(xié)調工作;細化部門職責,明晰崗位責任,修改完善管理制度和辦法,加強領導,精心組織,確保計劃目標的實現。
    (3)市場業(yè)務員崗位職責。
    負責配送業(yè)務的洽談及合同簽訂;負責配送業(yè)務和配送客戶的開發(fā)與管理工作。
    (4)合同管理員崗位職責。
    對客戶合同進行分類、編號和歸檔管理;對簽合同時客戶提供的預留印鑒、單證式樣等進行妥善、嚴格的管理,以便進出庫時核對和驗證;制訂貨物、客戶等編碼;建立并不斷充實完善客戶檔案,為有關業(yè)務部門、領導及系統(tǒng)內的其他單位提供各種客戶信息、資料的查詢服務。
    (5)業(yè)務受理員崗位職責。
    負責接收訂單資料,接受客戶的收發(fā)貨作業(yè);負責受理客戶的退貨要求、協(xié)助退貨組完成退貨處理工作;完成有關業(yè)務單證與資料的統(tǒng)計、建賬和出具各類業(yè)務報表;向有關部門及客戶提供所管貨物的相關資料和信息查詢、咨詢。
    (6)訂單處理員崗位職責。
    在規(guī)定的時間內,將客戶的訂單進行確認和分類,并由此判斷與確定所要配送貨物的種類、規(guī)格、數量及送達時間;對訂貨進行存貨查詢,并根據查詢結果進行庫存分配;將處理所得的揀貨單、出貨單等打印輸出。
    (7)進貨員崗位職責。
    了解和掌握采購商品的名稱、規(guī)格、型號、特點、產地、進價、售價行情等信息,掌握配送中心的實際狀況,能根據配送中心的實際需要有效地組織貨源;組織人員對進貨商品進行裝卸搬運;到現場對進貨商品進行核對驗收,嚴格把好質量關,對不符合要求的商品堅決拒收。
    (8)理貨員崗位職責。
    按規(guī)定做好入庫商品的驗收、記賬以及出庫商品的發(fā)放手續(xù),及時搞好清倉工作,做到賬賬相符、賬物相符;熟悉和掌握庫存與倉容情況,合理安排貨物的存儲與堆碼;負責庫存貨物的定期和動態(tài)清查、盤點。
    (9)倉管員崗位職責。
    熟悉貨物品種、規(guī)格、型號、產地及性能,對貨物標明標記,分類放置,并負責庫房、貨場、貨區(qū)、貨位的現場管理;根據以往經驗、或是利用相關的統(tǒng)計技術方法、或是靠計算機系統(tǒng)的幫助來確定最優(yōu)庫存水平和最優(yōu)訂購量,并根據所確定的最優(yōu)庫存水平和最優(yōu)訂購量,在庫存低于最優(yōu)庫存水平時,負責制訂配送中心最低庫存量的申購計劃,以確保存貨中的每一種產品都能達到最優(yōu)庫存,做到合理庫存,不積壓資金;隨時掌握庫存動態(tài),保證貨物的及時供應,充分提高庫存的周轉效率;隨時了解和掌握庫存貨物的保管情況和質量狀況j遇到問題要及時通知業(yè)務受理員或存貨人,并積極配合,妥善處理;負責商品及庫房的衛(wèi)生工作,認真搞好安全管理工作,做好庫區(qū)的防火防盜,保證庫存商品的安全。
    (10)流通加工員崗位職責。
    本著節(jié)約能源、設備、人力、耗費的原則,根據客戶配送的需要,進行合理的包裝和加工;根據合理運輸的需要進行貨物的拼裝、裁剪等操作;根據客戶的需要進行簡單的改變包裝等操作,形成方便購買和使用的數量。
    (11)揀貨員崗位職責。
    1根據客戶的訂單要求,從儲存的商品中將客戶所需的商品分揀出來,放在發(fā)貨場指定的位置,以備發(fā)貨;熟練掌握揀貨作業(yè)的相關技術,認真完成每日的揀貨作業(yè)任務;能定期對揀貨作業(yè)的實績進行分析和總結,并寫出書面的報告;做好揀貨設備的定期檢查工作,對設備出現的不良狀況能及時向設備維修員報告。
    (12)送貨員崗位職責。
    服從調度組車輛調度的調配,按配送方案中規(guī)定的配送路線完成各項運輸任務,保證所送貨物的安全。
    (13)配送業(yè)務員崗位職責。
    負責客戶委托代運貨物的運輸計劃安排和組織;負責與承運部門、與客戶的業(yè)務聯(lián)系及有關問題的協(xié)調與處理;負責到車站、碼頭、機場、郵局提取貨物的到貨憑證、發(fā)貨運單、結算單據等單證、資料并交業(yè)務受理員;熟悉和掌握各種運輸方式的業(yè)務規(guī)程和要求,了解和掌握社會運輸資源、有關信息、收費標準、交通路況等,熟悉和掌握本單位的自有運輸能力和車輛、設備狀況。
    (14)裝卸員崗位職責。
    熟悉所要裝卸搬運貨物的性能特點,搬運到指定的位置,并進行合理的碼放;熟練掌握裝卸搬運作業(yè)的相關技術,做好裝卸搬運設備的定期檢查工作,備維修員報告。根據有關部門的要求,將貨物裝卸認真完成每日的裝卸作業(yè)任務。對設備出現的不良狀況能及時向設備維修員報告。
    (15)質量管理員崗位職責。
    制定質量管理計劃和質量考核、獎懲辦法;深入配送中心作業(yè)現場對貨物裝卸、搬運、堆碼等作業(yè)質量進行檢查、監(jiān)督指導,發(fā)現不符合有關質量要求和安全生產規(guī)定的現象,有權當場提出糾正和制止;負責財物相符率的檢查與考核工作,填制自查、互查考核表,建立質量檢查考核檔案;負責處理貨損、貨差事故和貨物損溢情況;受理客戶提出的有關質量與服務方面的意見和建議,并進行跟蹤處理,出具質量事故處理報告;主動向主管領導提供質量分析報告和建議,積極配合有關部門和崗位共同改進業(yè)務質量。
    (16)生產調度崗位職責。
    負責對各個業(yè)務崗位進行管理、指導和協(xié)調;及時協(xié)調、處理和解決收發(fā)貨業(yè)務中出現的各種特殊情況和問題,經常了解和掌握庫存貨物的儲存、保管情況和質量狀況,遇到問題時指導和配合理貨員及時進行協(xié)調和處理;根據業(yè)務量大小和緩急,合理組織、調配人力和設備;負責掌握倉庫容量情況,合理安排貨物儲存和規(guī)劃;負責貨物儲存、保管、裝卸、運輸當中的有關技術問題的處理,并提供相應的技術指導。
    (17)車輛調度崗位職責。
    根據所設計好的配送方案,結合客戶的實際需要及配送中心現有車輛和送貨員情況,合理組織、調配人力和車輛;及時協(xié)調、處理和解決運輸業(yè)務中出現的各種特殊情況和問題。
    (18)退貨處理員崗位職責。
    當客戶服務部接收到客戶的退貨信息時,負責安排車輛或人員對退貨商品進行回收;將回收回來的退貨商品集中到倉庫的退貨處理區(qū)進行重新清點和整理;按照配送中心的有關規(guī)定對重新整理后的退貨商品進行相應的處理。
    (19)設備維修員崗位職責。
    了解和遵守設備使用和維修方面的有關制度與規(guī)定,熟練和正確掌握各類設備的使用維修和養(yǎng)護方法;隨時掌握配送中心所有設備的使用和運行狀況,進行設備的日常檢測和保養(yǎng),確保設備的正常運行;對故障設備進行及時修理和調試,保證配送中心的正常運轉;發(fā)現未經法定檢測鑒定機構檢測鑒定合格或超過檢測鑒定使用限期的設備,有權向主管領導反映并拒絕繼續(xù)使用。
    (20)車輛維修員崗位職責。
    了解和遵守車輛維修和使用方面的有關制度與規(guī)定,熟練和正確掌握各類車輛的使用、維修和養(yǎng)護方法;隨時掌握配送中心所有車輛的使用和運行狀況,進行車輛的日常檢查和保養(yǎng),確保車輛的正常使用;對故障車輛進行及時的修理,盡快使其投入正常使用;發(fā)現未經檢審或超過車輛允許使用年限的車輛,有權向主管領導反映并停止使用。
    (21)電工崗位職責。
    了解并宣傳電路安全知識,熟練掌握電力維修工作;嚴格按照電力操作規(guī)程操作,杜絕野蠻操作;做好日常巡查工作,督促整改電力隱患,預防電力事故發(fā)生;與當地電力局保持良好關系,保障配送中心的正常用電;參與建筑工程中有關電力設施的審查驗收工作。
    (22)信息系統(tǒng)管理員崗位職責。
    認真做好系統(tǒng)運行環(huán)境的建設與維護;維持機器設備等硬件設施的正常運行,及時發(fā)現和處理各類機器設備的故障;負責軟件系統(tǒng)設置、運行維護和技術管理,監(jiān)控軟件和數據庫管理系統(tǒng)的運行狀態(tài),及時處理計算機系統(tǒng)運行過程中的異常情況,并通過適當的干預手段確保整個軟件系統(tǒng)穩(wěn)定、高速運行;做好微機使用人員的操作應用輔導,監(jiān)督微機使用人員按規(guī)定程序操作計算機。
    (23)市場系統(tǒng)分析員崗位職責。
    完善市場信息的調查和收集工作,負責調查數據和市場信息的處理、分析和整理工作;負責市場信息數據庫的建立與維護;撰寫市場信息調查報告,為各級管理人員提供相應的信息服務。
    (24)保安人員崗位職責。
    嚴格執(zhí)行出入庫人員、車輛的登記制度,對所有進出倉庫人員和車輛進行登記、驗證,負責檢查入庫車輛和隨車物品是否符合倉庫關于安全與消防方面的規(guī)定和要求;根據出門證明、進庫登記內容和發(fā)貨單,檢查單證有無涂改、偽造,有關印鑒和經辦崗位人員的簽字是否齊全,核對出庫車輛裝卸貨品名稱、件數、車牌號、隨車物品等是否與之相符;負責庫區(qū)的安全保衛(wèi)、交通疏導、特殊情況的處理與報告等工作。
    (25)消防安全員崗位職責。
    認真貫徹執(zhí)行國家消防安全法;建立健全各項安全防火制度,遵照“預防為主、防消結合”的原則,加強防范,抓好落實;加強防火知識教育,做好防火宣傳及防火演練;堅持經常性的防火安全監(jiān)督及檢查,督促整改火險隱患;負責配送中心滅火器材的購置、配備、維修及保養(yǎng),搞好義務消防隊的組建和業(yè)務培訓,參加火警、火災事故的撲救,并查明火災原因,提出處理意見;參加建筑工程有關消防安全設施的審核和驗收工作。
    (26)財務與會計崗位職責。
    參與配送中心財務、會計制度的制定、修改和完善;負責配送中心財務處理、財務報表的編制及分析工作;負責配送中心短期和長期預算的編制與控制;負責設計配送中心稅務方案,并處理公司的日常稅務問題;負責分析公司投資項目的運作情況,為公司的項目投資提供參考意見;審閱配送中心經營合同,審核并指導出納的工作,妥善保管會計憑證、賬簿、報表和其他會計資料。
    (27)出納員崗位職責。
    認真履行現金管理制度;嚴格審核收付憑證,據以收付款項,并記錄現金、銀行存款日記賬,編制銀行存款余額調節(jié)表,做好銀行對賬、報賬工作;嚴格支票管理制度,遵守支票使用手續(xù);每日清查借款憑證,及時對拖欠借款者進行例行摧報;配合會計做好各種賬務處理。
    (28)業(yè)務結算員崗位職責。
    根據業(yè)務受理員轉來的收貨單、發(fā)貨單等,按照實際收發(fā)貨數量和有關收貨標準,進行結算和收取費用,同時向客戶出具發(fā)票或收款憑證;查驗客戶交付錢幣、轉賬支票和匯票的真?zhèn)巍?BR>    配送員工作計劃篇七
    指導教師:黃遠張俊紅程菲楊靜。
    一:實習日記。
    11月9日:蔬菜基地拆大棚。
    早上八點半,我們就早早地來到了蔬菜實習基地,看著眼前的這個我們已經實習了半學期的大棚,著實產生了感情,棚里面前兩天還種著黃瓜和花菜,不過黃瓜已經被收了,由于黃瓜是喜溫蔬菜,這種天氣下黃瓜是不能正常生長的,而花菜和甘藍是可以生長的,于是還保留著。拿到了工具我們便開始工作了。說起來拆大棚還真是簡單,人多力量大,敲卡片的敲,取鐵絲的取鐵絲。在梯子不夠的情況下,機智的我把三輪車開到大棚里面,然后墊上一個凳子,由組長王世波站上去就夠得著取頂棚的鐵絲了。由于分工明確,干勁十足,十一點不到的樣子大棚就已經被拆得拆不多了,老師說留點工作下午再來,于是我們下午一來就把膜給掀了,然后就去把甘藍收獲好拿去賣了,剩下的人沒什么事做,竟然提議包餃子,說自己種的菜自己吃起來才香,于是乎,我們班就到三連棟里面包起了餃子,這日子過的真是不亦樂乎啊。
    11月10日:江夏設施農業(yè)基地參觀。
    11月11日:大棚的安裝復原。經過上一次的拆大棚的勞動,我們小組已經知道了簡易塑料大棚的構造,裝起來自然也是得心應手。我們一個個熱火朝天而又有條不紊地干著,還不時的哼著小曲兒。最難的就是塑料膜的覆蓋了,由于是整張的,非常大不好蓋,而且大棚的骨架稍微改變了,很難像之前那樣就算按著膜的印記也無法完全復原,這邊拉好了那邊又錯位了,這邊拉到正確位置那邊又不行,所以最后實在沒辦法還是以門這邊為主,后面缺少的地方用一張膜來補齊。最終大棚也算差不太多復原了,雖然個別的細節(jié)沒有處理好,但是第一次做到這樣,速度也很快,我們小組依舊第一個完成,別的小組到放學也沒有完全做好,從而導致第二天下雨無法繼續(xù)工作便留下尾巴。
    11月12日:由于天氣原因,我們這一天不得不只能在室內進行文獻資料的查詢,已經安裝好的大棚就只有我們這組,其他的只能另外找時間完工。
    又是學果樹的所以也沒有維修。參觀完了黃老師讓我們調整大棚內的基質,也就是把以前種植西瓜的花盆里面的基質和大棚內的混合。下午是實習匯報,每個小組都做了精美的ppt和非常精彩的演講,不過自己由于考試而錯過了這次總結感覺有點遺憾。于是,這次溫室施工維護實習就畫上了圓滿的句號。實習心得:
    這次溫室的施工與維護給我?guī)砹撕芏嗨伎迹抑?,蓋大棚才是這次的主題,而出去參觀那個設施基地或許只是調節(jié)一下工作內容??偟膩碚f,以下幾點是我這次從實習中真正的體會:
    大學的工學學士,卻也不完全因為強調農業(yè)而授予農學學士,我們學校也學工科的知識,建筑、造價都涉獵的到,可以這么說,整個園林院除了我們沒有學習那些繪畫的技術,基本上所有的課程都涉及得到,所以說,作為設施的學生,我一方面感到學習任務的艱巨,但我通過這次施工維護的實習真正才明白一個道理,社會需要的是全面型人才,也需要特長型人才,既然我們做不了有專業(yè)性特別強的人才比如會計,設計師,但是我們可以作為一個全面的人才,以后不論在哪一行都能生存,而且還能舉一反三,對各行的知識都接觸過,那不是在工作中和別的人交流起來不是得心應手嗎?所以我敢說,只要我們扎扎實實地學好自己的課程,再涉獵一些其他方面的知識,未來的前景真的是蠻不錯的,當然前提是要學好知識,像這樣每天混日子考試考完就忘是不行的。這樣的話,以后對于設施這塊還是充滿了信心。
    第二點就是關于同學之間的相互協(xié)作的問題,以及怎么去以后和別人合作。這次實習的感受就是很多事情很難調和,簡單的一件事大家都會發(fā)表自己的意見,那么這樣就會在工作中阻礙效率。舉個例子來說,當時膜的覆蓋我們就無法調節(jié),一些人硬要先把門那邊對齊,而另一些覺得哪邊都是一樣,結果都是補一塊薄膜。也有人認為只要順著膜上面的痕跡就可以完全復原,可是怎么忘了大棚的骨架已經改變了,如果還是按照先前的痕跡是無法回到以前的,所以后來只能在老師的建議下才稍微調和一些,各自退一步,雖然說起來我們組的工作效率很高只是干得勤快,要是真說什么有什么戰(zhàn)略的先前之見是真沒有。這讓我想到一個道理,在農家樂的時候做一個簡單的蛋炒飯,也會有人糾結是先放雞蛋還是先放番茄,這個只是和大家的習慣區(qū)別的東西,誰都知道先放哪個結果都是一樣的,可是尤其是在公眾場合下誰都不會承認自己錯,所以真的很容易吵起來,文化差異以及各自的生活環(huán)境造就了很多的不同,所以大學是一個求同存異的地方,我們不能對別人要求和自己一樣的想法,也不可能把自己的想法去附和別人,這就是大學,這就是交往,只是在以后的工作中,我們和上級意見不合,我們只能屈服與權利而做出口服心不服的妥協(xié),也就造成了很容易回到家對家人發(fā)脾氣,這便是生氣轉移。而現在我們面對的是和自己平等的同學,我們怎么也不會說自己不對的。
    業(yè)的樂趣,而不是為了學習而學習。
    配送員工作計劃篇八
    今年以來,配送中心在市局(公司)黨組及安保科的正確領導下,全面貫徹落實國家局、省局關于安全生產工作的各項部署,落實安全生產主體責任和“一崗雙責”制,本著對企業(yè)對職工高度負責的態(tài)度,將安全工作常抓不懈,確保了企業(yè)安全無事故,保障了各項工作有序進行,現將主要工作總結如下:
    一、主要做法。
    (一)完善機制,做到“四個到位”,不斷強化目標管理抓安全。
    1、組織機構到位。今年上半年,為進一步提升配送中心安全管理水平,建立了配送中心主任為安全生產的一級管理者,分管安全管理工作的副主任為安全生產的二級管理者,各部門負責人為安全生產的三級管理者,基層員工為安全生產的四級管理員的安全管理網絡,完善安全管理機構。
    3、責任分解到位。為了強化落實安全責任,配送中心按照“分級管理、分線負責”的原則,積極推行安全生產責任制及“一崗雙責”制度。按照“142”體系建設的要求,重新梳理了各崗位安全職責,進一步明確安全責任。同時,我們在年初與全員簽訂了xx年安全責任書份,繳納風險金萬元,擔保金萬元,切實形成了層層分解,一級保一級的安全責任網,促使全員參與安全管理。
    4、考核兌現到位。為進一步完善安全目標考核機制,年初,我們針對不同職能部門和各崗位的安全職責,突出針對性、約束性和可操作性,修訂完善了配送中心各部門、各崗位安全工作考核細則,并將其列入考核與評比中予以兌現?;拘纬闪嗽露扔袡z查、有考核,年度有評比、有表彰機制,做到了安全目標考核的系統(tǒng)化。
    (二)精心組織,開展“三項活動”,不斷加強安全教育培訓促安全。
    1、積極開展優(yōu)秀車組評選活動。我們堅持把優(yōu)秀車組評選活動作為一項基礎性工作來抓,特別是把安全工作作為優(yōu)秀車組評選的重要指標。通過樹立典型,表彰先進,充分調動各車組的安全爭先意識。根據(配送中心優(yōu)秀車組評選辦法),我們每季度開展一次優(yōu)秀車組評選活動,截至目前,累計表彰人次,取得了較好效果。
    2、積極開展安全專項整治活動。一是廣泛動員、統(tǒng)一思想。把安全專項整治行動作為一項重要工作抓實、抓好。同時,指定專人及時向市局上報整治工作情況;二是嚴格落實,齊抓共管。建立各部門聯(lián)動機制,落實中高度事故隱患督辦制度;三是全面總結,及時上報。對專項整治工作中發(fā)現的問題,進行全面整改,并工作過程進行全面總結,確保行動取得實效。
    3、積極開展安全生產月活動。一是統(tǒng)一部署,按照市局(黃石市煙草商業(yè)系統(tǒng)xx年“安全生產月”活動實施方案),召開專題會議落實活動要求,保證“安全生產月”正常開展。二是精心組織、廣泛開展宣傳教育活動。組織全體干部職工學習(湖北省消防條例),充分利用led顯示屏,廣泛開展(安全生產月)宣傳,提高員工的安全防范意識。三是認真組織檢查,注重隱患整改。以開展“安全生產月”活動為契機,對車輛、辦公區(qū)、倉庫等重點部位進行一次安全大檢查。
    (三)立足實際,抓好“兩項建設”,不斷夯實安全管理基礎防安全。
    提示短信,使全體員工隨時都能了解各類安全動態(tài)和天氣信息,讓安全宣傳“動”起來。四是編寫了安全教育短片,讓安全警示教育“活”起來,起到了良好效果。
    2、抓好安防設施建設?!皩幵感χㄥX買安全,決不哭著花錢買教訓!”這是我單位一班人形成的共識,配送中心用于安全整治的資金也得到了市局的大力支持。今年來,配送中心在安防設施建設上主要做到:一是落實安防設施管理責任,根據實際需要,配備各類安防設施;二是加強安防設施的日常維護保養(yǎng)、檢測、新增、更換,做到專人負責,定期檢查,確保安全設施有效運行。今年以來,我們及時更換了滅火器藥粉個,更新消防水帶條,維修安全視頻監(jiān)控和紅外報警系統(tǒng)次,確保安防設施狀態(tài)良好。
    (四)勤查細改,突出“三個重點”,不斷排查安全隱患保安全。
    1、重點抓好庫區(qū)安全防范。一是在認真做好日常安全檢查的基礎上,以開展“安全生產月”和“安全專項整治”活動為契機,將車輛、倉庫、宿舍、大院等部位作為檢查重點,對查出問題責任到人限期立即整改。二是嚴格落實政務值班制度,實行24小時值班,帶班領導經常性開展檢查,嚴防值班人員脫崗,確保配送中心安全穩(wěn)定無事故。三是加強對門衛(wèi)的管理。堅持每月召開兩次次門衛(wèi)安全例會,要求門衛(wèi)對出入人員、貨物、車輛進行嚴格把關,并實行來客登記制度,確保配送中心大院的安全。
    2、重點抓好車輛交通安全。今年以來,我們堅持動態(tài)與靜態(tài)治理相結合、白天與夜間檢查相結合、與交警協(xié)作相結合的'原則,重點整治駕駛員違章駕駛、酒后駕駛等行為,提醒駕駛員要自覺遵守交通法規(guī)。特別是“酒駕入罪”自5月1日實施以來,我單位將酒駕納入一票否決,購置了酒精測試儀,開展酒駕專項治理工作。同時,我們還充分利用gps系統(tǒng),全面監(jiān)管車輛運行狀況,加強車輛維修保養(yǎng),切實確保行車安全。
    3、重點抓好安全隱患整改。我們以堅持開展安全檢查、自查、整改制度的落實為有效抓手,對查出問題能解決的當場解決,不能當場解決的,下發(fā)安全檢查隱患整改通知書,并規(guī)定了整改期限,到時進行復查,并認真做好相關記錄,由此形成了檢查--整改--再檢查--再整改的pdca循環(huán)模式。上半年以來,開展各項安全檢查共次,查出隱患處,整改安全隱患處,真正做到了事故隱患不遺留、事故苗頭不放過,消除了生產中存在的不安全因素,切實保證了我單位生產安全的良好局面。
    二、存在的問題。
    上半年以來,配送中心安全工作保持平穩(wěn)態(tài)勢,但目前的安全形勢依然嚴峻。通過總結,存在六個方面的問題。
    (三)基礎安防設施存在薄弱環(huán)節(jié),如發(fā)電機功率與實際需求不匹配,監(jiān)控系統(tǒng)老化、故障率偏高,今年主要通過抓好維修保養(yǎng),確保正常運行。同時,認真收集相關資料,做好明年安防系統(tǒng)預算編制工作。
    三、xx年下半年安全生產工作思路。
    下半年,我單位將繼續(xù)堅持“安全第一”的方針,強化安全生產管理和監(jiān)督,建立安全生產長效機制,全面實現安全責任目標。為此,我們將突出“四抓”做好安全生產工作。
    一是抓基層基矗按照“重基層、打基儲強監(jiān)管”的工作思路,完善安全管理制度和基礎臺帳,健全監(jiān)管網絡、完善安防設施,充分發(fā)揮安全監(jiān)管職能,筑牢安全生產第一防線。
    二是抓隱患治理。切實加強和解決安全生產薄弱環(huán)節(jié)和突出問題,突出抓好重點部位的隱患排查治理工作。堅持隱患排查治理活動常態(tài)化,針對安全生產工作的新情況、新問題,及時完善監(jiān)管辦法,落實監(jiān)管措施,做到日日普遍排查,每周重點排查,真正把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
    三是抓重點防范。突出抓好重點時段、重大節(jié)日和重點區(qū)域的安全監(jiān)管,強化防范。重點是落實安全監(jiān)管責任,強化隱患排查,落實整改措施,及時消除安全隱患,確保安全。當前要重點抓好高溫季節(jié)道路交通、消防火災和汛期防洪及雷電、大風等災害防范工作。要加強與氣象部門的聯(lián)系,及時掌握汛情預測預報,及時發(fā)布預警信息,加強應急保障工作,確保安全度汛。
    四是抓宣傳教育。加強警示教育,增強全員安全意識。不斷深入開展安全文化建設,形成人人重視安全、關注安全、防范事故的良好氛圍。
    配送員工作計劃篇九
    xxxx年,我們xxxx煙草在行業(yè)上級和地方政府的堅強領導下,全局干部職工緊緊圍繞年初確定的目標任務,以“工作上水平、質量上臺階”為目標,育品牌、穩(wěn)市場、嚴規(guī)范、抓基礎、強作風、提素質、抓落實,各項目標任務圓滿完成。全年共計完成卷煙銷量1936箱,同比增幅1.23%;實現利潤715萬元,同比增幅15%;實現稅金172萬元,同比增幅19%。具體表現在以下幾個方面:
    一、加強品牌培育,營銷管理不斷提高。
    我們緊緊圍繞“532461”知名品牌發(fā)展目標,不斷提升品牌培育能力,不斷加強宣傳引導力度,全年實現單箱值收入17338元,同比增幅7.77%;不斷加大一二類煙培育力度,全年銷售一二類煙2882.12箱,同比增幅13.28%;嚴格落實貨源分配,按照市公司貨源分配表,對貨源逐品牌、逐區(qū)域進行科學分配,確保貨源分配的公平、公正和公開;高度重視電子結算工作,積極向零售客戶宣傳電子結算的優(yōu)點,切實做好與銀行的協(xié)調工作,電子結算成功率達98%以上;大力推進網上訂貨工作,以主動上門宣傳、現場演示等方法,進行“手把手”的網上訂貨培訓,全年網上訂貨率達到85%以上;不斷加強終端建設,以“五統(tǒng)一”建設為標準,全力打造整體劃一、規(guī)范有序、整潔靚麗、功能齊全的卷煙網絡體系。
    二、加強內部監(jiān)管,市場秩序更加規(guī)范。
    深入開展打假打私工作,先后開展了“春節(jié)市場大檢查”、“威龍行動”和“中秋國慶市場大治理”等專項行動,進一步凈化了全縣卷煙市場,全年共計查處各類違法案件245起,其中其中千元案件58起、萬元以上案件2起,打掉售假窩點2個,查處各類違法卷煙3411條,案件總標值15萬余元;有效開展市場監(jiān)管,積極推進市場檢查“apcd”工作法,根據“分析、計劃、檢查、處理”等四個步驟,不斷增強市場監(jiān)管的目的性和針對性;加強法律法規(guī)宣傳,充分利用日常監(jiān)管和“3.15”、“6.29”等重要節(jié)日,積極向群眾宣傳煙草法律法規(guī)知識和12313舉報電話等,先后出動宣傳人員15余人次,出動宣傳車輛4余臺次,發(fā)放宣傳單3余份,處理“12313”市場舉報4余次,在全縣營造了依法治煙的濃厚氛圍。
    三、加強基礎管理,發(fā)展后勁更加充足。
    不斷加強財務管理,全面落實預算管理,嚴格預算的編制和執(zhí)行,不斷提高資金安全性和使用效率,11月份對全局的固定資產進行了排查,不斷提高了全局資產的管理水平;切實加強節(jié)能減排工作,通過精簡會議文件,壓縮日常開支,合理利用資源,強化細節(jié)管理等舉措,真正把“節(jié)能減排”工作落到實處,全年各類文件簡報共計印發(fā)15余期,同比減少3%;繼續(xù)加強安全管理工作,認真落實帶班、值班制度,積極開展各項安全檢查,不斷加強車輛管理,嚴禁公車私用,執(zhí)行節(jié)假日封車制度,加大對駕駛員的安全教育力度,確保了全局公務用車的安全規(guī)范;高度重視信訪穩(wěn)定工作,依法依規(guī)、公平公正解決職工的合理訴求,加大對困難職工的幫扶力度,確保了全局的信訪穩(wěn)定。
    四、加強作風轉變,隊伍建設明顯提高。
    不斷加大教育培訓力度,以開展破解“五大課題”、“一創(chuàng)雙優(yōu)”和“四個三”教育活動為契機,組織全體干部職工認真學習有關理論知識,全年累計集中學習5余次,學習時間12余個學時,為促進各項工作上水平奠定了扎實的理論基礎;嚴格嚴肅工作紀律,出臺了督查問責考核辦法,強力治理“庸、懶、散、軟”等問題,著力在全局營造了重學習、重紀律、重實干的良好氛圍;嚴格控制辦公用房,9月底對全局的辦公用房進行了全面調整,嚴格按照國家規(guī)定的辦公面積進行了重新劃分;此外扎實推進黨風廉政建設,大力加強反腐倡廉教育、不斷鞏固廉政文化示范點建設,深入推進廉政風險防控建設,深入推進“廉政灶”建設,認真落實民主生活會制度和述職述廉制度,通過一系列的工作措施不斷把黨風廉政建設工作推進深入。
    走在前列,必須干在實處。xxxx年主要工作是:全面貫徹落實黨的十八大和十八屆二中、三中全會精神,認真落實行業(yè)上級工作會議和全縣經濟工作會議精神,堅持穩(wěn)中求進工作總基調,緊緊圍繞“兩上兩深化”的重要目標,努力推動xxxx煙草健康、持續(xù)、科學發(fā)展。力爭通過“五個重點圍繞”,確保實現“五個全面提升”。
    一、重點圍繞結構提升,全面提升經濟運行質量。
    一是保持銷量穩(wěn)定增長。要狠抓兩個重要點,把握兩個平衡點。一要狠抓節(jié)假日這個重要點,促進銷量的短期快速增長;二要狠抓終端建設這個重要點,促進銷量的長期平穩(wěn)增長。三要把握好銷量增長與結構提升的平衡點,保持銷量穩(wěn)定并有所增長;四要把握好穩(wěn)增長與保狀態(tài)的平衡點,為結構提升奠定扎實的市場基礎。
    二是加大品牌培育力度。大力培育“雙十五”重點骨干品牌和低焦油品牌,不斷提高“雙十五”和低焦油品牌的上柜率、動銷率、知曉率、嘗試率和再購率。大力支持“黃金葉”品牌發(fā)展,進一步加強與河南中煙協(xié)作配合力度,不斷提升黃金葉品牌的市場占有率,通過黃金葉品牌的強力發(fā)展,進一步帶動銷售結構的有效提升,確保完成單箱收入同比增加15元的目標任務。
    二、重點圍繞終端建設,全面提升網絡建設水平。
    一是持續(xù)提升兩項重點工作。繼續(xù)保持宣傳引導力度,繼續(xù)做好與銀行的協(xié)調配合力度,積極探索新方法、新舉措,進一步提高兩項工作的成功率,確保在線劃撥成功率達到95%以上。
    二是深入推進終端亮化工作。以現代零售終端商戶作為終端亮化的先行者,全力把第一批亮化對象打造成為店容店貌上環(huán)境整潔、陳列規(guī)范的“標準戶”,品牌培育上大力配合、引導消費的“宣傳戶”,卷煙銷售上依法經營、一戶一碼的“規(guī)范戶”,網絡建設上及時存款、網上訂貨的“示范戶”,力爭推進一批、成功一批、影響一片、帶動全區(qū),為卷煙銷售打下堅實的基礎。
    三、重點圍繞追刑破網,全面提升專賣管理水平。
    一是確保追刑破網有所突破。緊緊圍繞“三精”要求和“三零”目標,繼續(xù)保持打假高壓態(tài)勢,確保市場凈化率保持在96%以上。繼續(xù)把“端窩點、斷源頭、破網絡、抓主犯”作為卷煙打假工作的突出重點,積極主動向地方政府領導匯報工作,爭取地方政府的.大力支持。力爭通過“八個進一步”工作措施的落實,確保全年破獲1起以上符合國家局標準的網絡案件,真正讓制售假行為在我們xxxx市場成為“無源之水、無本之木”。
    二是確保市場監(jiān)管再上水平。全面推進“apcd”工作法流程改造,真正把“帶著問題上市場”的理念融入監(jiān)管全過程。持續(xù)加強煙草專賣法律法規(guī)的宣傳,充分利用“3.15”、“6.29”等重要節(jié)日,加大對有關法律法規(guī)和“12313”市場舉報電話的宣傳力度,著力在全縣營造依法治煙的濃厚氛圍。
    四、重點圍繞降本增效,全面提升基礎管理水平。
    一是不斷提升財務管理水平。更加注重預算管理,不斷提升預算編制的科學性,嚴格執(zhí)行市局的各項規(guī)定,嚴格核定重點費用預算,大力壓縮招待費、辦公費、修理費等重點費用,確?!叭椯M用率”和“五項重點控制費用”控制在市局下達預算之內。進一步做好固定資產和低值易耗品的監(jiān)管工作,提高資產利用率,確保國有資產的增值保值。
    二是不斷提升科學發(fā)展水平。持續(xù)推進貫標對標工作,認真分析對標數據,對照標桿深入查找管理上的問題和不足,不斷加強科技創(chuàng)新能力,力爭全年破解1到2個關鍵課題。認真落實勤儉辦企業(yè)的方針,厲行節(jié)約,反對浪費,進一步規(guī)范機關和各稽查隊的用水用電消耗,進一步規(guī)范全局車輛的用油消耗,力爭在節(jié)能減排再上一個新臺階。
    三要不斷提高安全穩(wěn)定水平。堅持“全覆蓋、零容忍、嚴要求、重實效”的原則,以“車輛安全、食堂安全、工地安全和防火防盜”四項安全工作為重點,全面落實安全生產責任制,加強隱患排查整改力度,確保隱患整改率達到1%。高度重視信訪穩(wěn)定工作,依法依規(guī)解決各種矛盾和問題,不斷提高為職工做實事、解難事的能力,確保行業(yè)大局穩(wěn)定。
    五、重點圍繞教育活動,全面提升隊伍建設水平。
    一是繼續(xù)落實集中學習制度。充分利用黨組中心組學習、黨員學習和政治學習等重要載體,組織全局干部職工認真學習國家大政方針政策、行業(yè)上級會議文件精神和本職崗位專業(yè)知識,不斷提高干部職工的思想政治水平和履職盡責能力。
    二是深入開展各項教育活動。一要扎實開展好第二批教育實踐活動,堅持為民務實清廉的主題,把“領導帶頭、提高思想認識、邊學邊查邊改、建章立制、批評與自我批評、開門搞活動”貫穿始終,真正使黨員干部思想認識進一步提高、作風進一步轉變,確保第二批教育實踐活動取得成效;二要扎實開展“四個三”教育實踐活動,認真組織學習“感動行業(yè)”十大人物,進一步教育引導干部職工增強感恩意識,以感恩的心態(tài)履行好崗位職責,唱響在本職崗位上踏實苦干、任勞任怨、樂于奉獻的好聲音;三要扎實開展“五好”機關創(chuàng)建活動,以“政策把握要準、落實執(zhí)行要快、方案建議要全、統(tǒng)籌協(xié)調要強、業(yè)績追求要優(yōu)”為創(chuàng)建內容,著力在機關營造比學習、比團結、比執(zhí)行、比廉潔、比業(yè)績的濃厚工作氛圍。
    三是全面推進黨風廉政建設。以抓鐵有痕、踏石留印的決心和毅力,繼續(xù)在轉變工作作風、加強公車管理、規(guī)范辦公用房、控制公務接待等方面下功夫,確保把中央八項規(guī)定精神進一步落到實處。高度重視“三重一大”事項的集體決策和監(jiān)督力度,扎實開展廉政文化示范點建設和廉政風險防控建設,深入推進政風行風建設和廉政灶建設,進一步在全局營造風清氣正的良好氛圍。
    配送員工作計劃篇十
    項目提出的背景隨著我國國民經濟的發(fā)展,居民生活水平逐步提高,消費者對價格、品質、服務等日益敏感,購買偏好和習慣更加捉摸不定??傮w來看,蔬菜等農副產品消費模式已由溫飽型向質量型、服務型轉變。北京市、天津市的固定人口為1300多萬,而這些固定人口幾乎每天都要去農貿市場、超市買菜。然而農貿市場中有些蔬菜農藥殘留超標,甚至會出現一些寄生蟲,并且在此過程中產生了大量的生活垃圾,這些情況嚴重影響了人民的身體健康甚至是生命安全,而且現在人民的消費是理性的,他們遵循的是最大邊際效用原則。保定市位于京、津、石三大城市腹地,交通便利,便于蔬菜等農產品運輸,特別是隨著環(huán)渤海京津冀都市圈經濟的崛起,保定作為毗鄰京津的蔬菜生產大市,區(qū)位優(yōu)勢日漸顯現。為促進保定市蔬菜產業(yè)快速發(fā)展,加快由傳統(tǒng)蔬菜生產大市向現代蔬菜生產強市的轉變,根據《河北省人民政府關于加強示范縣建設促進蔬菜產業(yè)又好又快發(fā)展的意見》和保定市蔬菜產業(yè)發(fā)展工作現場會議精神,制定201x-201x年保定市蔬菜產業(yè)發(fā)展指導規(guī)劃。因此,急需建立一個配送專業(yè)化、及時化、系統(tǒng)化的凈菜配送中心來滿足該區(qū)域人民日益增長的生活需要。針對保定市蔬菜優(yōu)越的生產環(huán)境及政府相關的優(yōu)惠政策,以保定為蔬菜供應基地為配送中心提供長期穩(wěn)定的貨源供應,能很大程度上緩解北京、天津的蔬菜供應壓力。
    項目概況項目名稱:
    亨通凈菜配送中心配送中心類型:
    流通加工型配送中心項目性質:
    新建項目建設單位:
    采用招標形式選擇建筑商項目負責人:
    ***建設地址:
    保定市郊區(qū)近京石高速公路擬建規(guī)模:
    占地面積500畝;建筑面積:
    10500平方米投資規(guī)模:
    7200萬元人民幣投資形式:
    企業(yè)自有資金、銀行貸款、合伙投資、股份合作等建設周期:
    投資估算。
    征用土地500畝,2500萬元;
    工廠設計及工藝設計,100萬元;
    10000平方米庫房建設,201x萬元;
    建筑面積500平方米的辦公樓建設,500萬元;
    內部道路建設,200萬元;
    電力、水、天然氣設施安裝,200萬元;
    購置運輸設備(叉車10臺、貨車20輛),450萬元;
    流通加工設備(洗菜機、蔬菜風干機等),200萬元;
    信息工程費用(軟件及硬件),購買、安裝及培訓費用300萬元;
    購置工位器具(貨架、托盤),200萬元;
    消防設施安裝,50萬元;
    停車場建設,300萬元;
    職工宿舍及食堂建設,200萬元合計投資:
    菜,造成蔬菜種植無計劃、一哄而上的局面,不利于農民收入的提高。凈菜的市場化經營要求建立與之相適應的、功能完善的凈菜配送中心。
    配送員工作計劃篇十一
    (一)重破網強監(jiān)管,提升打假破網水平。
    一是發(fā)揮長效機制,加強聯(lián)合打假。繼續(xù)發(fā)揮與公、檢、法、工商等部門的長效制度。全面形成“政府統(tǒng)一領導,煙草部門牽頭,有關執(zhí)法部門密切配合”的聯(lián)合執(zhí)法工作格局。突出大案要案和網絡案件的查處,提高案件查處質量。以打擊制售假冒卷煙網絡和非法經營卷煙網絡為主要工作目標,以煙找人、以人找網,向市場要案件、向高速要案件,切實提高查處大案要案和網絡案件的能力和水平。牢固樹立經營案件的意識,深挖根源,把握時機,從源頭上遏制生運輸、銷售假、私卷煙違法犯罪活動。
    二是突出整治重點,豐富市場監(jiān)管方式。在堅持“規(guī)定動作不走樣,自選動作有創(chuàng)新”的基礎上,密織“防控網”,延伸整治深度,擴展推進廣度。針對城鄉(xiāng)賓館酒店、夜間娛樂場所、貨物配送托運站、禮品回收點、農村偏遠地區(qū)、市縣交界地和交通重點線路要道等違法違規(guī)活動頻發(fā)、高發(fā)、易發(fā)等重點區(qū)域,分類檢查監(jiān)管,采取集中整治和錯時執(zhí)法相結合、專項整頓和突擊檢查相結合的方式,避免違法分子利用時間差和執(zhí)法人員“打游擊”,嚴厲打擊各類違法卷煙和無證經營行為,持續(xù)保持對卷煙市場的整頓和規(guī)范力度。與此同時,繼續(xù)抓好“天價煙”專項整治的長效機制建設,確保不回流、不反彈。
    (二)嚴規(guī)范細監(jiān)管,推進專賣內管工作。
    一是抓制度建設。認真貫徹國家局《煙草行業(yè)內部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》和省局《工作規(guī)范實施細則》,建立健全內管制度,細化監(jiān)管措施,明確監(jiān)管任務,規(guī)范監(jiān)管流程,提升監(jiān)管效率,完善內部監(jiān)督管理長效工作機制。
    二是抓日常監(jiān)管。嚴格按照《工作規(guī)范》的要求,充分利用內管工作信息化平臺,重點解決業(yè)務流程的效率、分析等問題,把每一步工作都落到實處,將《工作規(guī)范》滲透到兩煙經營的各個環(huán)節(jié),有效防止違規(guī)問題的發(fā)生。對信息系統(tǒng)產生的預警,要全部啟動調查程序。對于涉嫌違規(guī)的問題,要及時調查、處理到位。在卷煙銷售監(jiān)管中,繼續(xù)把卷煙銷售大戶、許可證后續(xù)監(jiān)管、物流配送監(jiān)管作為日常監(jiān)管重點,嚴肅查處內部人員的不規(guī)范問題。
    三是抓考核管理。完善激勵約束機制,定期開展內管工作全面檢查,檢查結果納入月度考核。制定專職內管人員考核辦法,將內管員監(jiān)管不作為、預警處理不及時、不準確等情況納入專賣內管人員月度考核,狠抓落實跟蹤整改,對內管檢查發(fā)現的問題,逐條研究分析,逐步落實整改,細化責任到人,杜絕類似問題再次發(fā)現。注重考核結果運用,嚴格考核兌現,實現內管考核的嚴肅性,提高監(jiān)管效能。
    (三)抓培訓提素質,加強專賣隊伍建設。
    一是注重培訓,在提升技能鑒定通過率上下功夫。把強化培訓作為專賣隊伍建設的重要抓手,常抓不懈。制定并認真落實培訓計劃,堅持每周學習制度,針對不同崗位因材施教,將日常學習培訓與各類比武練兵有機結合,打造學習型專賣管理隊伍,組織稽查員認真學習煙草專賣法律法規(guī)、真假煙鑒別、案件辦理、市場監(jiān)管等多種業(yè)務技能,定期開展業(yè)務知識測試,有效提升專賣隊伍依法行政執(zhí)法能力和水平。深入推進專賣管理員崗位技能鑒定工作,確保專賣人員年內全部實現持證上崗,中、高級技能鑒定通過率達到省局要求。
    二是嚴肅紀律,在提高依法行政水平上出實招。健全完善專賣管理制度體系,嚴格內部管理,做到以制度管人、管事。要進一步轉變執(zhí)法觀念,強化作風培養(yǎng),真正做到文明執(zhí)法、公正執(zhí)法、依法行政。全體專賣人員認真貫徹國家局《煙草專賣文明執(zhí)法行規(guī)范》和“六條禁令”,落實文明執(zhí)法,規(guī)范辦案,嚴肅紀律,強化監(jiān)督。要深入開展“文明執(zhí)法在崗位”、“兩個至上”在崗位主題教育及零售戶對行政執(zhí)法滿意度調查活動,查找和解決專賣隊伍作風建設中存在的突出問題,增強依法辦事,文明執(zhí)法,誠信服務能力。繼續(xù)開展專賣執(zhí)法監(jiān)督檢查,全面監(jiān)督專賣稽查人員的執(zhí)法工作。
    (四)重合理嚴核查,提升證件管理水平。
    嚴格按照法律法規(guī),嚴把現場勘察關和層層審批關,依法許可,規(guī)范辦理。加大許可證的后續(xù)監(jiān)管力度,督促零售戶及時辦理許可證相關手續(xù),與法律專家探討,聯(lián)合有關部門嚴肅查處買賣、出租、出借等非法轉讓許可證的行為。在上半年許可證信息核查取得階段性成效的基礎上,對新辦證和開通證進行實地抽查和“回頭看”,內管室和稽查中隊定期抽查許可證信息的真實性,對不作為的責任人進行嚴肅處理,實現對煙草專賣零售許可證動態(tài)信息的實時掌握和有效監(jiān)管,提高行政許可的規(guī)范水平和工作效能。
    (五)強管理穩(wěn)推進,深入開展基層創(chuàng)優(yōu)活動。
    按照省局的創(chuàng)建標準和要求,在重基礎、重特色、重實效、重提升和常態(tài)化上下功夫,進一步加強基層創(chuàng)優(yōu)工作。仔細對照創(chuàng)建標準,認真開展自查、“回頭看”活動,并通過交流學習,查找薄弱環(huán)節(jié),分析原因,盡快加強整改落實,對創(chuàng)建指標逐項逐條進行細化延伸,確保工作實施無遺漏,努力在創(chuàng)建工作中出成果、出亮點,確保優(yōu)秀縣級局年內創(chuàng)優(yōu)、示范中隊建設全面推進。進一步加強痕跡化管理,確保工作質量。將創(chuàng)建工作的程序、步驟等形成完整資料留存,實現工作規(guī)范化、痕跡化管理,著力建立創(chuàng)建工作的制度、管理模式和工作流程,促進專賣基層建設和基礎管理不斷提升。
    配送員工作計劃篇十二
    自從我成為煙草局的一名職工開始,我就一直本著安全第一,工作第一的態(tài)度投入到我的工作中來了。經過我在煙草局工作的3年多時間,我已經完全的適應了當前煙草局工作??梢哉f,我對我自己的工作業(yè)務都是十分的了解了,我會在今后的工作中努力的繼續(xù)做好。20xx年已經走過,我在過去一年的工作還是非常的順利,我相信自己在接下來還會做的更好!
    20xx年在局黨組和科室的正確領導下,結合崗位實際,樹立為領導服務、為機關服務,為煙草局事業(yè)發(fā)展服務的思想,較好地完成了組織交給自己的各項工作。下面我就個人一年來的工作情況向大家做以匯報,不足之處敬請大家批評指正。
    一、立足本職干好工作。
    回顧20xx年的工作,自已能夠勤奮學習,努力工作,認真完成各項工作任務,積極參加局機關組織的各項政治活動,努力學習,不斷提高政治素質。自已做為一名汽車駕駛員,努力做到馬達一響,集中思想,車輪一轉,注意安全,車行萬里路,開好每一步,十分把握七分開,留下三分防意外。
    平時總有一種責任感和安全感,在工作中始終保持一個清醒的頭腦,雖然駕駛員的工作很單調,但是它確實能讓人有一種自豪感,這種工作要求有很強的責任心,駕車中來不得半點馬虎,集中精力,按章操作,十次事故九次快,思想麻痹事故來,因此自己能夠時時把安全二字放心間,愛崗敬業(yè),吃苦耐勞,行車時處處想到安全,工作中做好服務,重點突出為機關服務,以服務為本,決不讓人等車,做到車在哪里人就要在哪里,行車中做到安全第一,中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車,不搶超、搶會,集中思想行駛不閑談,按章駕駛,做到禮讓三先,牢記自已的責任,樹立安全第一的思想,精心操作,謹慎駕駛,防止任何事故的發(fā)生,保證安全行車。行車中做到遇有情況不明,雨雪霧天氣視線不清,以及通過交叉路口彎道,險道和繁華路段時,減速緩慢通行,避免事故發(fā)生和人身安全。
    愛護車輛,勤儉節(jié)約。在20xx年的車輛維修方面,自己做到了先請示后修理,先報告再執(zhí)行,做到維修和配件講質量、比價格,到單位指定的汽車維修廠去修理,力爭做到能小修決不大修,能自己修理的決不到修理廠去修理,勤儉節(jié)約降低企業(yè)費用,保證完成出車任務,全年安全行駛4萬多公里。平時能夠保持車輛整潔,衛(wèi)生、干凈,讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感,能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能,按章辦事,搞好服務,隨叫隨到,不分時間、地點和休息日,因為駕駛員的工作很特殊,所以干一行愛一行,對外樹立我們三門峽煙草企業(yè)的`形象,文明做人,老實辦事,優(yōu)質服務,不怕吃苦,兢兢業(yè)業(yè)干好工作。
    二、加強團結服從管理。
    在做好本職工作的同時,我積極參加局機關組織的各種政治活動和公益性活動。自己做為一名駕駛員,工作比較有特殊性,經常出車在外,局機關組織的集體活動有時不能及時參加。所以,在今后的工作中,要積極參加機關組織的各項集體活動,工作中要加強團結,服從管理,樂于助人,平時要能夠團結同志,互相幫助,善待他人,熱心幫助他人解決困難,求真務實、埋頭苦干、自覺做到個人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。要緊跟形勢,按照市局20xx年的工作方針及指導思想,并肩作戰(zhàn),齊心協(xié)力完成好今年市局提出的三個“力”字,即盈利能力、競爭實力和發(fā)展?jié)摿?,恪守經濟效益、求真務實、長遠發(fā)展“三個理念”,大力弘揚以人為本的原則,認清形勢,開拓進取,加強學習,實事求是。要有一種良好的敬業(yè)精神,把企業(yè)的發(fā)展要視自己的生命一樣在前進,要求真務實,埋頭苦干,不折不扣的貫徹落實好各項規(guī)章制度,從我做起,不圖名不圖利,始終保持和企業(yè)的發(fā)展一致,企業(yè)沒有發(fā)展我們的員工就沒有前途。要不斷加強學習,努力提高自己的文化素質,多看書多學習,通過學習不斷提高思想覺悟,勤奮工作,熱情服務,步調一致,力爭圓滿完成各項工作任務。
    回想20xx年的工作情況,找差距、比貢獻,工作中還存在著這樣或那樣的缺點,如各種學習還不夠好,服務質量還不是很高,思想認識還有待進一步提高。再有就是自己平時個性比較強,說話有時不太注意措辭,容易發(fā)脾氣,可能會給同志們帶來了一些情感方面的傷害,敬請大家諒解??傊?,在這新的一年里,我要不斷加強學習,提高自己身心修養(yǎng),努力改造自己的世界觀,克服困難,力爭上游,改正缺點,搞好服務,加強團結,遵守紀律,按時上下班,不早退、不遲到,誠心實意接受批評。
    工作中要和科室全體同志搞好團結,協(xié)調工作,強化安全意識和服務意識,把安全責任落到實處,愛崗敬業(yè),一絲不茍。新的一年工作要有新的起點,要高標準、嚴要求,看好自己的家門,做好自己的事,為煙草事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應盡的努力,為三門峽兩煙振興加油出力,搞好本職工作,要盡職盡責完成各項工作任務,爭取做一名稱職合格的好職工。
    配送員工作計劃篇十三
    根據國家法定節(jié)假日安排和第三方物流公司春節(jié)前后停運情況,手禮網春節(jié)期間門店、在線客服、電話訂購正常運作,快遞配送有所變動,具體安排如下:
    一、客服工作:
    1、40011---63電話訂購、客服熱線正常運作:全天24小時。
    2、在線客服。
    正常運作,客服在線咨詢時間為08:00—22:00。
    1、門店零售、機場提貨服務。
    正常運作,門店服務時間為:5:30—22:00。
    春節(jié)期間無法保證時效,具體以配送為準。
    廈門同城:18日至30日放假,為期13天,31日起恢復收寄。
    其它城市:16日至30日放假,為期15天,31日起恢復收寄。
    擴展閱讀:
    (一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量,業(yè)主滿意率到達85%左右。
    (二)進一步提高物業(yè)收費水平,確保收費率到達80%左右。
    (三)加強部門培訓工作,確保客服員業(yè)務水平有顯著提高。
    (四)完善客服制度和流程,部門基本實現制度化管理。
    (五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、推薦。
    (六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質量。
    回顧,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致、齊心協(xié)力的去實現部門目標,為公司發(fā)展貢獻一份力量。
    1、狠抓團隊的內部建設,工作紀律。
    2、定期思想交流總結。
    3、建立經理信箱,理解各員工推薦,更好的為業(yè)主服務。
    4、完善管理制度,根據工作標準,擬定操作標準。
    5、人員的`招聘、培訓。
    6、樓宇的驗收資料、實地的考察學習。
    7、交房工作的準備、實施。
    8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務。
    9、完善業(yè)主檔案。
    10、費用的收取及催繳。
    11、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進工作,建立回訪制度。
    12、組織學習培訓,提高員工的工作水平、服務質量。
    13、定期走訪,征求業(yè)主意見,不斷提高服務質量。
    14、組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。
    15、負責辦理入住、驗房,交房、裝修的全部手續(xù)。
    16、簽訂物業(yè)服務合同、裝修協(xié)議等文書。
    17、根據業(yè)主要求開展其他有償服務。
    18、監(jiān)督檢查各部門的服務質量,對不合格的服務及時進行整改。
    19、定期召開各部門服務質量評定會,不斷提高服務質量。
    20、領導交辦的其他工作。
    配送員工作計劃篇十四
    為了做好2016年的工作,根據車隊的實際情況,特制定12年度車隊工作計劃如下:一、提高車隊管理工作力度,落實崗位責任制,二、1(健全車隊管理的機構,完善車隊管理的分工與合作。
    根據車隊創(chuàng)建工作的要求,通過員工的民主選舉產生民主管委會成員,相應成立綜合治理、創(chuàng)建文明車隊的各項管理機構;車隊管理堅持“誰主管誰負責”的原則,建立起以責任制為中心的管理制度。
    2(根據車隊推行6s管理和創(chuàng)模范車隊的工作標準,加強車隊工作的管理,每月召開工作的會議,全面分析車隊工作計劃的進展情況。
    3(為更好地開展各項工作,明年創(chuàng)建重點要加強:對隊長助理的業(yè)務知識指導和監(jiān)督;加強對調度員、車組長的業(yè)務培訓,提升對創(chuàng)建管理水平;每周召開一次隊務會議,全面總結車隊制定創(chuàng)建計劃執(zhí)行情況以及調整策略;創(chuàng)建工作的分工,達到分工不分家,全面落實創(chuàng)建計劃。
    二、安全方面計劃:針對2016年度發(fā)生交通事故的原因分析后,安全服務工作重點:加強進行事故發(fā)生時間段的監(jiān)控指導;定期與員工溝通,全面展開談心、各項會議和專項培訓;加強行車安全路況指引的考核,提高對路況熟悉程度;細化員工的分類管理,責任到人;認真落實“三定”及人體生物中的工作,加強對車組長排班的指導和監(jiān)督以及對培訓的力度,總結大組優(yōu)化的優(yōu)點和存在問題;加強對新招駕駛員的專項培訓與考核;定期對交通事故、服務事故的案例分析;加強信息反饋,以家訪的形式深入員工家庭進一步了解員工的真實需求。1(第一季度計劃:結合春運及百日安全勞動競賽活動進行重點對駕駛員的道路行車安全路況的專項培訓并測試合格,對不合格的進行再培訓及測試到合格為止,由各助理負責落實;由于新招駕駛員對服務技巧欠缺,估計服務投訴率偏高;因此車隊重點對新招駕駛員的服務技巧專項培訓并進行測試合格才能上崗。積極參加公司組織的培訓班及活動的各項措施。
    2(第二季度計劃:結合“安全周”和“反三違月”活動;舉辦安服業(yè)務知識的有獎活動,提升對安全知識的掌握度;通過對事故安全案件分析讓司機應從違章后果的危害性進行分析,使員工自覺提高到一個新的安全行車階段。
    預防車廂服務事故發(fā)生、交通法規(guī)的培訓方案;舉辦bi培訓活動,對服務技巧進行再培訓工作。
    4(第四季度計劃:安全重點是加強對交通事故、工傷事故的預防工作的綜合培訓;培訓重點是對服務用語和試行“巾幗文明示范崗”活動。
    三、營運生產方面計劃:由于外部環(huán)境的競爭;存在的劣勢等因素的影響均對營運生產會造成負面作用,生產分解計劃表附頁。
    配送中心運營思路一、配送中心籌建目的隨著xxxx家園開發(fā)進程的推進,入住小區(qū)的業(yè)主在不斷增加。為了給業(yè)主及籌備中的商戶提供完善、便利、周到的物業(yè)衍生服務,同時有效提升物業(yè)公司產業(yè)發(fā)展水平,增強物業(yè)公司自身競爭力及抗風險經營能力,故而籌備并試運營。
    運營基本方針:響應及時熱情周到保質保量童叟無欺二、服務對象和經營定位。
    1、服務對象定位:前期運營階段主要為小區(qū)業(yè)主提供家居日常用品零售及上門延伸服務。后期可考慮根據周邊住宅小區(qū)、企事業(yè)單位的需求擴展配送服務的項目及內容。
    2、經營定位:日用品供應商,以便利超市的方式,主要經營快速消費商品,運作成熟后可增加點餐外賣業(yè)務。
    凈菜經營:根據業(yè)主對無公害蔬菜的消費需求,計劃對昌。
    吉周邊村鎮(zhèn)進行無公害蔬菜種植、畜禽養(yǎng)殖考察,并做為重點試運行此項目。?點餐外賣經營:可依托名京無公害種養(yǎng)殖基地,以“綠色餐飲配送”為訴求,首先向本小區(qū)業(yè)主提供點餐外賣,并逐步向周邊輻射,最終打造出一個“綠色餐飲速遞”的餐飲品牌,從而使之成為物業(yè)公司重要的一個經營服務項目。
    三、經營理念。
    符合目標消費者的需求。為業(yè)主提供方便快捷的日用品采購及點餐配送服務,經營種類可根據消費者的需求來配置商品。
    四、商品配送流程業(yè)主。
    消費者可通過以下三種方式采購物品:至配送中心直接采購。通過電話訂購,由我公司配送中心配送員上門送貨服務。
    配送員工作計劃篇十五
    今年以來,配送中心在安保科的正確領導下,全面貫徹落實國家局、省局關于安全生產工作的各項部署,落實安全生產主體責任和“一崗雙責”制,本著對企業(yè)對職工高度負責的態(tài)度,將安全工作常抓不懈,確保了企業(yè)安全無事故,保障了各項工作有序進行,現將主要工作總結如下:
    一、主要做法。
    (一)完善機制,做到“四個到位”,不斷強化目標管理抓安全。
    1、組織機構到位。今年上半年,為進一步提升配送中心安全管理水平,建立了配送中心主任為安全生產的一級管理者,分管安全管理工作的副主任為安全生產的二級管理者,各部門負責人為安全生產的三級管理者,基層員工為安全生產的四級管理員的安全管理網絡,完善安全管理機構。
    2、安全意識到位。配送中心始終高度重視安全工作,并將該項工作和他各項工作同規(guī)劃、同布置、同落實、同考核。認真落實《安全生產法》、《湖北省消防條例》等相關法律法規(guī)。上半年來,召開了多次以抓安全穩(wěn)定工作為主題的辦公會,貫徹落實國家局、省局電視電話會議精神,對各項工作進行具體的研究和部署,為全面確保安全生產奠定了良好的思想基礎。
    3、責任分解到位。為了強化落實安全責任,配送中心按照“分級管理、分線負責”的原則,積極推行安全生產責任制及“一崗雙責”制度。按照“142”體系建設的要求,重新梳理了各崗位安全職責,進一步明確安全責任。同時,我們在年初與全員簽訂了20xx年安全責任書份,繳納風險金萬元,擔保金萬元,切實形成了層層分解,一級保一級的安全責任網,促使全員參與安全管理。
    4、考核兌現到位。為進一步完善安全目標考核機制,年初,我們針對不同職能部門和各崗位的安全職責,突出針對性、約束性和可操作性,修訂完善了配送中心各部門、各崗位安全工作考核細則,并將其列入考核與評比中予以兌現?;拘纬闪嗽露扔袡z查、有考核,年度有評比、有表彰機制,做到了安全目標考核的系統(tǒng)化。
    (二)精心組織,開展“三項活動”,不斷加強安全教育培訓促安全。
    1、積極開展優(yōu)秀車組評選活動。我們堅持把優(yōu)秀車組評選活動作為一項基礎性工作來抓,特別是把安全工作作為優(yōu)秀車組評選的重要指標。通過樹立典型,表彰先進,充分調動各車組的安全爭先意識。根據《配送中心優(yōu)秀車組評選辦法》,我們每季度開展一次優(yōu)秀車組評選活動,截至目前,累計表彰人次,取得了較好效果。
    2、積極開展安全專項整治活動。
    二是嚴格落實,齊抓共管。建立各部門聯(lián)動機制,落實中高度事故隱患督辦制度;
    三是全面總結,及時上報。對專項整治工作中發(fā)現的問題,進行全面整改,并工作過程進行全面總結,確保行動取得實效。
    3、積極開展安全生產月活動。
    一是統(tǒng)一部署,按照市局《黃石市煙草商業(yè)系統(tǒng)20xx年“安全生產月”活動實施方案》,召開專題會議落實活動要求,保證“安全生產月”正常開展。
    二是精心組織、廣泛開展宣傳教育活動。組織全體干部職工學習《湖北省消防條例》,充分利用led顯示屏,廣泛開展《安全生產月》宣傳,提高員工的安全防范意識。
    三是認真組織檢查,注重隱患整改。以開展“安全生產月”活動為契機,對車輛、辦公區(qū)、倉庫等重點部位進行一次安全大檢查。
    (三)立足實際,抓好“兩項建設”,不斷夯實安全管理基礎防安全。
    1、抓好安全文化建設。根據省局“以文化促安全,以安全促發(fā)展”的安全文化理念,我單位積極探索安全文化建設,主要抓了以下幾個方面:
    三是抓好安全動態(tài)宣傳。我們在大院安裝了led顯示屏,每周為全體員工發(fā)送安全提示短信,使全體員工隨時都能了解各類安全動態(tài)和天氣信息,讓安全宣傳“動”起來。
    四是編寫了安全教育短片,讓安全警示教育“活”起來,起到了良好效果。
    2、抓好安防設施建設?!皩幵感χㄥX買安全,決不哭著花錢買教訓!”這是我單位一班人形成的共識,配送中心用于安全整治的資金也得到了市局的大力支持。今年來,配送中心在安防設施建設上主要做到:
    一是落實安防設施管理責任,根據實際需要,配備各類安防設施;
    二是加強安防設施的日常維護保養(yǎng)、檢測、新增、更換,做到專人負責,定期檢查,確保安全設施有效運行。
    今年以來,我們及時更換了滅火器藥粉個,更新消防水帶條,維修安全視頻監(jiān)控和紅外報警系統(tǒng)次,確保安防設施狀態(tài)良好。
    (四)勤查細改,突出“三個重點”,不斷排查安全隱患保安全。
    1、重點抓好庫區(qū)安全防范。
    一是在認真做好日常安全檢查的基礎上,以開展“安全生產月”和“安全專項整治”活動為契機,將車輛、倉庫、宿舍、大院等部位作為檢查重點,對查出問題責任到人限期立即整改。
    二是嚴格落實政務值班制度,實行24小時值班,帶班領導經常性開展檢查,嚴防值班人員脫崗,確保配送中心安全穩(wěn)定無事故。
    三是加強對門衛(wèi)的管理。堅持每月召開兩次次門衛(wèi)安全例會,要求門衛(wèi)對出入人員、貨物、車輛進行嚴格把關,并實行來客登記制度,確保配送中心大院的`安全。
    2、重點抓好車輛交通安全。今年以來,我們堅持動態(tài)與靜態(tài)治理相結合、白天與夜間檢查相結合、與交警協(xié)作相結合的原則,重點整治駕駛員違章駕駛、酒后駕駛等行為,提醒駕駛員要自覺遵守交通法規(guī)。特別是“酒駕入罪”自5月1日實施以來,我單位將酒駕納入一票否決,購置了酒精測試儀,開展酒駕專項治理工作。同時,我們還充分利用gps系統(tǒng),全面監(jiān)管車輛運行狀況,加強車輛維修保養(yǎng),切實確保行車安全。
    3、重點抓好安全隱患整改。我們以堅持開展安全檢查、自查、整改制度的落實為有效抓手,對查出問題能解決的當場解決,不能當場解決的,下發(fā)安全檢查隱患整改通知書,并規(guī)定了整改期限,到時進行復查,并認真做好相關記錄,由此形成了檢查――整改――再檢查――再整改的pdca循環(huán)模式。上半年以來,開展各項安全檢查共次,查出隱患處,整改安全隱患處,真正做到了事故隱患不遺留、事故苗頭不放過,消除了生產中存在的不安全因素,切實保證了我單位生產安全的良好局面。
    二、存在的問題。
    上半年以來,配送中心安全工作保持平穩(wěn)態(tài)勢,但目前的安全形勢依然嚴峻。通過總結,存在六個方面的問題。
    (三)基礎安防設施存在薄弱環(huán)節(jié),如發(fā)電機功率與實際需求不匹配,監(jiān)控系統(tǒng)老化、故障率偏高,今年主要通過抓好維修保養(yǎng),確保正常運行。同時,認真收集相關資料,做好明年安防系統(tǒng)預算編制工作。
    三、20xx年下半年安全生產工作思路。
    下半年,我單位將繼續(xù)堅持“安全第一”的方針,強化安全生產管理和監(jiān)督,建立安全生產長效機制,全面實現安全責任目標。為此,我們將突出“四抓”做好安全生產工作。
    抓基層基礎。按照“重基層、打基礎、強監(jiān)管”的工作思路,完善安全管理制度和基礎臺帳,健全監(jiān)管網絡、完善安防設施,充分發(fā)揮安全監(jiān)管職能,筑牢安全生產第一防線。