總結(jié)可以幫助我們更好地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)方法，提高工作效率?？偨Y(jié)幫助我們更好地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。下面是一些總結(jié)的范文，供大家參考和借鑒。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇一
禮儀是人類(lèi)文明的標(biāo)尺，人類(lèi)需要禮儀，人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步離不開(kāi)禮儀。禮儀是勞動(dòng)者美好心靈的展現(xiàn)，是我們每個(gè)人的一門(mén)必修課程。
中華民族自古以來(lái)就是名重八方的“禮儀之邦”。我們也充分了解到我們祖先在禮貌儀節(jié)上的許多講究、規(guī)章和準(zhǔn)則。隨著時(shí)代的變遷，雖然許多古代禮儀禮俗已不復(fù)存在，然而一些新的，更為合理，更為完善，更為實(shí)用的禮儀形式不斷產(chǎn)生。懂得一點(diǎn)禮儀的發(fā)展史，了解一點(diǎn)禮儀學(xué)理論，盡可能全面、系統(tǒng)、熟練地掌握現(xiàn)代禮儀的基礎(chǔ)知識(shí)，是我們學(xué)習(xí)禮儀的目的和任務(wù)。
有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行。禮儀是工作和生活中必不可少的一門(mén)學(xué)科，也可以稱(chēng)為是一種技能。一個(gè)人的禮儀品行是由內(nèi)而生的，如果只是一味的重視給人的感覺(jué)或在交往過(guò)程中硬套禮儀方式，而沒(méi)有真正的內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)，那不過(guò)是自欺欺人，而且過(guò)程會(huì)很辛苦。所以修身當(dāng)從修心而起，一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人在與人交往或行事中注意到禮儀必然是件容易的事。而修心最好最簡(jiǎn)單的辦法就是讀書(shū)，當(dāng)然要有選擇的讀書(shū)。
俗話說(shuō)“禮多人不怪”，只有懂禮節(jié)和重禮節(jié)，才可以為對(duì)方創(chuàng)造一個(gè)輕松、安全的環(huán)境，才可以拉近同他人的距離，才可以與他人進(jìn)行放松、流暢、愉悅的交流，使所有事情朝著好的方向、簡(jiǎn)單的方向發(fā)展。
所謂公關(guān)禮儀，公關(guān)是塑造組織形象的藝術(shù)，禮儀是塑造個(gè)人形象的藝術(shù)，公關(guān)禮儀是一個(gè)統(tǒng)稱(chēng)。公關(guān)禮儀是一門(mén)學(xué)問(wèn)、是一門(mén)交往中的藝術(shù)科學(xué)。通過(guò)觀看金正昆教授的公關(guān)禮儀視頻，理解了公關(guān)禮儀的含義、重要性及所包含的內(nèi)容。公關(guān)禮儀可以分為以下個(gè)方面：
(1)形象、溝通、互動(dòng)。
我們?cè)谂c人交往接觸時(shí)，最初展現(xiàn)的就是自己的形象，不僅代表自己還代表我們背后的組織，可見(jiàn)形象的重要性。形象主要包括著裝、言談、舉止、表情等，所以我們不僅要注重外形，更要注重自身內(nèi)在的涵養(yǎng)。
(2)心態(tài)。
在現(xiàn)代生活中，是不斷與人交往和接觸的過(guò)程，且隨著社會(huì)的發(fā)展，人們?cè)谏詈凸ぷ髦械膲毫σ苍絹?lái)越大。所以只有良好的專(zhuān)業(yè)技能和較高的智力是不夠的，還需要有非常重要的情緒控制調(diào)整的能力。在與人交往過(guò)程中要善待自己善待他人，笑面人生，開(kāi)心每一天，做事懂得善于放棄，量力而行。
(3)不同場(chǎng)合下的禮儀。
我們?cè)诠ぷ髦袝?huì)參加各種不同的會(huì)議、見(jiàn)面會(huì)、宴會(huì)、舞會(huì)等，那么在不同的場(chǎng)合下禮儀也是不同的，但是宗旨是一樣的。我們要根據(jù)具體的情況選擇合適的著裝、妝容、首飾等，采用不同的溝通方式和交流方式，在交流過(guò)程中要懂得互動(dòng)、參與，同時(shí)要學(xué)會(huì)快速調(diào)整自己的心態(tài)，不讓自己的情緒影響對(duì)方。
公關(guān)禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中的行為規(guī)范，是人類(lèi)文明進(jìn)步的表現(xiàn)，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀是適應(yīng)現(xiàn)代環(huán)境，在現(xiàn)代社會(huì)生存的必備法則。經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間公關(guān)禮儀學(xué)習(xí)，我受益匪淺，知道一個(gè)人的言行舉止在生活和工作中是如此的重要，了解到一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含著如此多的東西。禮儀就是展示我們自己的一扇窗戶(hù)，只有通過(guò)禮儀這扇窗戶(hù)，才可以將我們個(gè)人的內(nèi)涵和底蘊(yùn)充分展示在他人面前。
公關(guān)禮儀是一門(mén)學(xué)問(wèn)，觀看視頻只是入了公關(guān)禮儀的門(mén)。只有不斷在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和應(yīng)用，才可以領(lǐng)會(huì)公關(guān)禮儀的真正內(nèi)涵，并熟練的應(yīng)用到生活和工作中，從中不斷獲取驚喜。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇二
古往今來(lái)，禮儀是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族文明程度的重要標(biāo)志,是一個(gè)民族精神面貌和凝聚力的重要體現(xiàn)。下面小編為大家搜集整理的服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)。
心得體會(huì)。
希望大家喜歡!
通過(guò)學(xué)習(xí)金正昆服務(wù)禮儀，讓我感受頗深，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念。服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范，是服務(wù)人員在工作崗位上，通過(guò)言談、舉止、行為等，對(duì)自己所服務(wù)的對(duì)象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過(guò)程和手段，使無(wú)形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。
學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，其實(shí)是會(huì)讓人受益終身的一件事情。因?yàn)闆](méi)有哪一項(xiàng)工作是不需要接觸外界的，也沒(méi)有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當(dāng)我看見(jiàn)或得到文雅得體的禮儀時(shí)，心中就會(huì)有敬重的感覺(jué)。通過(guò)學(xué)習(xí)，知道了禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
任何學(xué)習(xí)都不能是走過(guò)場(chǎng)，只要用心，任何學(xué)習(xí)都會(huì)有所收獲。學(xué)習(xí)也不是單純理論知識(shí)的積累，更是要運(yùn)用到工作實(shí)踐中去。如果說(shuō)原本我還很自信自己一直做得都還算不錯(cuò)的話，通過(guò)學(xué)習(xí)我才知道什么是差距。差距不僅僅體現(xiàn)在理論高度的欠缺，更多的還是體現(xiàn)在日常工作中的不足。
一想到如何把自己的本職工作做得力求完美，我自己認(rèn)為就是嚴(yán)以律己，寬以待人、實(shí)事求是，細(xì)致入微，堅(jiān)持不懈。作為一個(gè)工作在一線的康復(fù)治療師，每天都有可能遇到意想不到的事情。如何掌握工作技能的原則性和靈活性是至關(guān)重要的，如何在平時(shí)的工作中積累經(jīng)驗(yàn)又能把每個(gè)患者治療好，是我最大心愿，如何把病人及家屬正確處理好關(guān)系也是必不可少的。
服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了，但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒(méi)有因此而結(jié)束，相反我覺(jué)得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開(kāi)始。曾幾何時(shí)，我也有過(guò)對(duì)自己工作的不滿(mǎn)，有過(guò)不耐煩的態(tài)度，有過(guò)不屑的神情，現(xiàn)在想想確實(shí)讓我覺(jué)得內(nèi)疚和自責(zé)。學(xué)習(xí)過(guò)后，我在重新定位自己，審視自己的時(shí)候，心中也為自己樹(shù)立了新的標(biāo)桿，究竟如何去做，不是看我現(xiàn)在說(shuō)得如何冠冕堂皇，而是要在實(shí)際的工作中看我如何去做，那就請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?nèi)タ次业男袆?dòng)吧!
隨著現(xiàn)代社會(huì)人際交往的日益頻繁，人們對(duì)個(gè)人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話說(shuō)：“不學(xué)禮，無(wú)以立?！倍Y儀不單是穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學(xué)問(wèn)。如今各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，同類(lèi)產(chǎn)品的選擇越來(lái)越多元化，顧客所購(gòu)買(mǎi)的已不僅僅是商品本身，工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)是現(xiàn)在顧客選擇的新標(biāo)準(zhǔn)。面對(duì)世界逐步開(kāi)放的天空，面對(duì)航空運(yùn)輸業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，象征服務(wù)人員和服務(wù)企業(yè)良好形象的服務(wù)禮儀就顯得至關(guān)重要。
在《民航服務(wù)禮儀》這本書(shū)中，具體而詳盡地介紹了民航服務(wù)活動(dòng)中所必須遵循的各種禮儀，對(duì)規(guī)范我們民航服務(wù)人員的行為舉止具有重要的指導(dǎo)作用。通過(guò)閱讀學(xué)習(xí)，我理清了以往對(duì)于禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念，從真正意義上理解了民航服務(wù)禮儀的含義，就是民航服務(wù)人員在工作崗位上，通過(guò)言談、舉止、行為等，對(duì)旅客或貨主表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是民航服務(wù)人員在客艙和地面適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
每位員工都是航空公司或機(jī)場(chǎng)的形象代言人，形象影響決定航空公司的生存和發(fā)展，提升每位員工的個(gè)人素養(yǎng)，才能提升航空公司的名譽(yù)度。作為以高端服務(wù)著稱(chēng)的民航服務(wù)業(yè)，不僅要有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，這些服務(wù)的前提是必須要給乘坐飛機(jī)的旅客留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見(jiàn)旅客的禮儀開(kāi)始的。民航旅客服務(wù)流程從大的方面分為客艙服務(wù)和地面服務(wù)兩部分?？团摲?wù)始于旅客進(jìn)入機(jī)艙，止于旅客到達(dá)目的地機(jī)場(chǎng)離開(kāi)機(jī)艙;地面服務(wù)始于旅客進(jìn)入候機(jī)樓辦理乘機(jī)手續(xù)，止于旅客進(jìn)入機(jī)艙。在旅客從始發(fā)站侯機(jī)樓進(jìn)入機(jī)艙，再?gòu)臋C(jī)艙進(jìn)入到達(dá)站侯機(jī)樓的過(guò)程中，客艙服務(wù)員和地面服務(wù)員都要做到主動(dòng)迎客送客，微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使旅客感受到你對(duì)他的熱情歡迎，并以此對(duì)你產(chǎn)生良好印象，促使旅客再次成行。應(yīng)保持良好的精神風(fēng)貌，在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋諸腦后，保持充沛的精力，使自己的工作處于最佳狀態(tài)。
做為一名機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)人員，每天面對(duì)來(lái)自全國(guó)乃至世界各地的旅客，在反復(fù)平凡的迎來(lái)送往工作中，我們也要用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造武漢機(jī)場(chǎng)的良好品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給旅客留下美好的印象。要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，就要按照學(xué)習(xí)到的禮儀來(lái)要求自己，做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，微笑的聆聽(tīng)旅客的需求，耐心的解答旅客的請(qǐng)求，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己的工作，在為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值。
中國(guó)素來(lái)是禮儀之邦，國(guó)人秉著以禮相待的原則，接納海內(nèi)外的客人。尤其是在中國(guó)的職場(chǎng)上：商務(wù)宴會(huì)，商務(wù)談判中公司年會(huì)中等等商務(wù)活動(dòng)，就更能看出素來(lái)已有的中國(guó)式的禮儀。比如在商務(wù)介紹的時(shí)候我們會(huì)互遞名片，在這個(gè)時(shí)候作為東道主的企業(yè)代表在遞名片的時(shí)候要稍低于客人的以顯示對(duì)客人的尊敬。其實(shí)中國(guó)的禮儀在日韓兩國(guó)得到最好的發(fā)揚(yáng)和表達(dá)。在日韓兩國(guó)的職場(chǎng)上商務(wù)的禮儀要比中國(guó)的更加明顯的，比如在日本企業(yè)當(dāng)中有著很強(qiáng)的“年公序列”等級(jí)的制度，況且在他們的語(yǔ)言表達(dá)中對(duì)敬語(yǔ)和謙語(yǔ)的表達(dá)也是非常得細(xì)致的，也難怪日本人的壓力比較大，一個(gè)曾經(jīng)使用謙語(yǔ)的同事在得到升遷的時(shí)候會(huì)立馬改用敬語(yǔ)了，對(duì)于別人的生存壓力也就可想而知了。因此作為職場(chǎng)的人要格外多多學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的時(shí)候，我們可以重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面去學(xué)習(xí)：
首先，是學(xué)習(xí)在職場(chǎng)上相互介紹或者是介紹他人的禮儀。在互相介紹的時(shí)候要首先要注重主次順序，同時(shí)在介紹別人的時(shí)候要先從級(jí)別高的人介紹依次往下，同時(shí)在介紹的時(shí)候使用的語(yǔ)氣要盡量顯示出自己的謙卑之態(tài)當(dāng)我們?cè)诮榻B完了的時(shí)候我們就要開(kāi)始準(zhǔn)備就座了或者開(kāi)始洽談，或者開(kāi)始了商務(wù)宴會(huì)了，在這個(gè)之前，就座的禮儀也是我們必須要體會(huì)的，一方面就座的時(shí)候要讓客人從左邊開(kāi)始按照級(jí)別的高低依次坐下這個(gè)時(shí)候，在客人坐下之后，主人再緩緩坐下表示對(duì)客人的尊敬，不過(guò)也有特殊情況，當(dāng)人員中有左撇子的時(shí)候要讓他在角落里面做下的，這樣不會(huì)妨礙大家的就餐的。
其次，在商務(wù)的洽談中我們也同樣要注重商務(wù)的禮儀，比如在商務(wù)洽談中與客人的談判我們?cè)谧松媳M量坐得第一點(diǎn)，不要那么得威嚴(yán)和盛氣凌人，同時(shí)在談判中要盡量使用敬語(yǔ)“請(qǐng)、您、貴公司”等等都是非常注意的這樣的話，客人才會(huì)覺(jué)得你對(duì)他的重視。
最后，在歡送客人的時(shí)候我們?cè)跉g送客人的路上要盡量走在離客人后側(cè)方，不遠(yuǎn)不近的地方即為不離不棄。
從這些商務(wù)禮儀的細(xì)則中我們可以看出如下的幾個(gè)商務(wù)禮儀的心得體會(huì)及其商務(wù)禮儀的原則：
第一，是要以尊重客人為主的原則，無(wú)論在任何場(chǎng)合我們都要始終堅(jiān)持這條，始終讓客人感覺(jué)的到你對(duì)他的尊敬和熱情這是禮儀的最基本原則。
第二，要堅(jiān)持平等人文的原則，雖然我們說(shuō)要尊重客人但是不是盲目地抬高客人壓低自己的身份，我們?cè)谧鹁纯腿说臅r(shí)候是有個(gè)底線，就是保持自己身份的一種高貴和大度，你的姿態(tài)就是高起點(diǎn)的那么你的公司也會(huì)和你一樣受到別人的尊敬的。
第三，商務(wù)的禮儀要堅(jiān)持，簡(jiǎn)潔高效快速原則，職場(chǎng)上時(shí)間就是生命，因此在職場(chǎng)上不必堅(jiān)持那么多的繁文縟節(jié)，處處要以事實(shí)出發(fā)，堅(jiān)持尊敬平等的原則就可以了。
在商務(wù)場(chǎng)合中或許還會(huì)有很多細(xì)節(jié)我們沒(méi)有注意到，但是我相信只要我們堅(jiān)持這樣的禮儀原則，我們就一定能在商務(wù)場(chǎng)合中做到游刃有余，運(yùn)用自如的!
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇三
近日在學(xué)校的統(tǒng)一組織下，我們?nèi)w教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了《義務(wù)教育法》、《未成年保護(hù)法》、《教師法》等教育政策法規(guī)，我就此談一談學(xué)習(xí)的體會(huì)：
作為一個(gè)教師要熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)人民，更要熱愛(ài)教育事業(yè)，愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生，并施以正確的教育內(nèi)容和方法。作為一個(gè)教師，知法是重要的權(quán)利義務(wù)，學(xué)法是重要的必修課程，守法是重要的師德內(nèi)容，用法是重要的基本功架，護(hù)法是重要的基本職責(zé)。通過(guò)對(duì)法的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了自己的認(rèn)識(shí)，有力的指導(dǎo)了自己今后的實(shí)踐。
“人類(lèi)靈魂的工程師”，辛勤工作的“園丁”，我想這是人們?cè)诒磉_(dá)教育這一職業(yè)的偉大和無(wú)私。南宋哲學(xué)家朱熹說(shuō)：“敬業(yè)者，專(zhuān)心致志以事其業(yè)也?！本礃I(yè)是一種美德，樂(lè)業(yè)是一種境界。對(duì)待本職工作，我們應(yīng)常懷敬畏之心，專(zhuān)心、盡職、盡責(zé)，干一行、愛(ài)一行、鉆一行，盡心竭力、全身心地投入。我們要努力在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。
學(xué)生處于身心發(fā)育的特殊階段，決定了其始終處于一種被撫養(yǎng)、被監(jiān)護(hù)、被教育、被保護(hù)的地位。在工作中不體罰和變相體罰學(xué)生,保護(hù)人格尊嚴(yán)和自尊心,堅(jiān)決與違反的行為作斗爭(zhēng)。作為一名教師，應(yīng)該熱愛(ài)學(xué)生，關(guān)愛(ài)在我們的培育下茁壯成長(zhǎng)的`小苗,使他們?cè)诳鞓?lè)和幸福中成長(zhǎng)!
我們教師教給學(xué)生的那點(diǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，只是滄海一粟，教師還應(yīng)具要有活到老，教到老，學(xué)到老的進(jìn)取精神，孜孜不倦地吸收新鮮知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要。不管教師讀書(shū)難的理由有千萬(wàn)條，但每個(gè)教師自己應(yīng)該清楚，作為教師，必須要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇四
我們每天在上學(xué)，放學(xué)和外出活動(dòng)的路上，總能看見(jiàn)川流不息的車(chē)輛在馬路上來(lái)回行駛。有的行人，因?yàn)闆](méi)有掌握好安全過(guò)馬路的要領(lǐng)，而喪生于車(chē)輛的輪子底下。因此，交通安全，人人須知，只有遵守交通規(guī)則，才不會(huì)給自己和他人造成事故。
交通事故時(shí)時(shí)刻刻都會(huì)發(fā)生，它像一顆威力無(wú)比的炸彈令人無(wú)法逃避。下面，我就講一個(gè)真實(shí)的故事：有一天傍晚，我從家里出來(lái)玩，正好看見(jiàn)一群小孩在草地上踢球，球被一個(gè)小朋友踢到馬路上了，一個(gè)小男孩跑去撿球，這時(shí)，一輛飛奔而來(lái)的摩托車(chē)無(wú)情的從他身上開(kāi)了過(guò)去，等到人們把小孩送進(jìn)醫(yī)院的時(shí)候，醫(yī)生說(shuō)已經(jīng)晚了。一瞬間，這個(gè)天真活潑的小孩就被事故奪去了生命。我嚇壞了，真不愿相信這時(shí)事實(shí)。交通事故是多么的可怕??！在一剎那間，就可以使一個(gè)健康的人變成一個(gè)殘疾人，甚至失去生命。
老師告訴了我們這樣一組數(shù)據(jù)：，全國(guó)因?yàn)檐?chē)禍死亡的人數(shù)達(dá)10.8萬(wàn)人，平均每6分鐘就有1人死于車(chē)禍，發(fā)生交通事故24.46萬(wàn)起。有很多事故都是因?yàn)轳{駛員或行人不遵守交通規(guī)則造成的。這一幕幕的人間慘劇令人觸目驚心。交通事故這枚炸彈，炸得許多家庭支離破碎，炸得許多親人悲痛欲絕。
我們行走的時(shí)候，一定要走人行道，不能亂穿馬路，過(guò)馬路時(shí)要看是否有車(chē)輛，不亂跑，要快步通行。要記住“紅燈停，綠燈行，黃燈閃閃趕快行?！?BR> 交通安全關(guān)系著你我他，為了自己和他人的平安，我們要學(xué)習(xí)交通安全知識(shí)，遵守交通規(guī)則，做文明小公民，讓交通安全伴我們一路前行吧！
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇五
在講座的開(kāi)始，王老師便向我們介紹了顧客客戶(hù)關(guān)系維系的重要性，重申了打好客戶(hù)關(guān)系是做好網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。接著在分析行業(yè)基礎(chǔ)在過(guò)去和現(xiàn)在的變化后，提出我們所有人必須全力以赴投入保險(xiǎn)工作的展望。
緊接著王老師從營(yíng)銷(xiāo)概要、營(yíng)銷(xiāo)性能、項(xiàng)目安排三個(gè)方面分別介紹了做大產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷(xiāo)脈絡(luò)優(yōu)勢(shì)從保險(xiǎn)產(chǎn)品的表象到本質(zhì)深入淺出的給我們介紹了營(yíng)銷(xiāo)邏輯的“五大要點(diǎn)”和“五大概念”。之后王老師又給我們介紹講解了如何精準(zhǔn)篩選和定位已有的和潛在的客戶(hù)，從保險(xiǎn)到期類(lèi)客戶(hù)、定期到期類(lèi)客戶(hù)、理財(cái)類(lèi)客戶(hù)、aum前100類(lèi)客戶(hù)、商業(yè)和農(nóng)村類(lèi)客戶(hù)等類(lèi)別的客戶(hù)為切入點(diǎn)，并且輔助以若干實(shí)際案例和fabe營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)給我們清晰地傳授了新知識(shí)。接下來(lái)王老師又介紹了電話邀約客戶(hù)的雷區(qū)和要點(diǎn)，通過(guò)實(shí)際分析一段某網(wǎng)點(diǎn)員工的電話邀約錄音給我們逐字逐句地分析了電話邀約的說(shuō)話方式和核心。
最后王老師重點(diǎn)給我們介紹了建信人壽龍耀一世c產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)方法，通過(guò)分析對(duì)比我們?cè)谧鶈T工的營(yíng)銷(xiāo)方式話術(shù)和王老師本人的方法，得出了避免使用一些生澀難懂的利率數(shù)字，而是應(yīng)該多用一些具體的案例或者實(shí)際獲利數(shù)字，從教育儲(chǔ)備金和養(yǎng)老金等角度為切入點(diǎn)介紹給我們的潛在客戶(hù)。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇六
最近我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聆聽(tīng)了人力資源和社會(huì)保障部國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局組織的《知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略歐洲各國(guó)建設(shè)創(chuàng)新型西歐國(guó)家》的知識(shí)講座，讓我對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)有了較深入的認(rèn)識(shí)，使我受益匪淺。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)是指稱(chēng)公民或法人等主體依據(jù)法律的規(guī)定，對(duì)其從事智力占有創(chuàng)作或創(chuàng)新活動(dòng)所產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)品所享有的專(zhuān)有公民權(quán)利，又稱(chēng)為“智力成果權(quán)”、“無(wú)形財(cái)產(chǎn)權(quán)”，多半包括發(fā)明專(zhuān)利、商標(biāo)以及工業(yè)品外觀設(shè)計(jì)等方面的工業(yè)產(chǎn)權(quán)和自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)以及文學(xué)、音樂(lè)、戲劇、繪畫(huà)、雕塑、攝影和電影攝影等方面的.作品組成的版權(quán)(著作權(quán))兩部分。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)是一種無(wú)形房產(chǎn)，它是指智力創(chuàng)造性勞動(dòng)取得的成果，并且是由智力勞動(dòng)者對(duì)其成果依法享有的一種權(quán)利。
這種基本權(quán)利被稱(chēng)為人身權(quán)利和財(cái)產(chǎn)權(quán)利，也情操稱(chēng)之為精神權(quán)利和經(jīng)濟(jì)權(quán)利。所謂人身權(quán)利，是指義務(wù)同取得智力成果的人的人身不可分離，是人身關(guān)系在法律上的反映。例如，作者在其作品上署名的作品權(quán)益，或?qū)ζ渥髌返陌l(fā)表權(quán)、修改權(quán)等等，即為精神權(quán)利;所謂私有財(cái)產(chǎn)是指智力成果被法律承認(rèn)以后，權(quán)利人可利用這些智力成果社會(huì)性取得報(bào)酬或者獲致獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)利，特權(quán)這種權(quán)利也稱(chēng)之為經(jīng)濟(jì)權(quán)利。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)的對(duì)象是人的心智，人的智力的創(chuàng)造，屬于“智力成果權(quán)”，它是指在科學(xué)、技術(shù)、文化、藝術(shù)領(lǐng)域從事一切智力活動(dòng)而創(chuàng)造的精神財(cái)富依法所享有的權(quán)利。
以上，是我對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的一些粗淺的認(rèn)識(shí)。學(xué)習(xí)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的基本知識(shí)，我學(xué)會(huì)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)法來(lái)保護(hù)自己的合法權(quán)利，同時(shí)也要時(shí)刻提醒自己不要侵害了他人的合法權(quán)益。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇七
近日在學(xué)校的統(tǒng)一組織下，我們?nèi)w教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了《義務(wù)教育法》、《未成年保護(hù)法》、《教師法》等教育政策法規(guī)，我就此談一談學(xué)習(xí)的體會(huì)：
作為一個(gè)教師要自立自強(qiáng)，熱愛(ài)人民，更要熱愛(ài)教育工作事業(yè)，愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生，基礎(chǔ)教育并施以正確的教育內(nèi)容和方法。作為一個(gè)教師，知法是重要的權(quán)利義務(wù)，學(xué)法是重要的必修課程，守法是非常重要的師德內(nèi)容，用法是重要的北派架，護(hù)法是重要的基本職責(zé)。通過(guò)對(duì)法的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了自己的認(rèn)識(shí)，有力的指導(dǎo)了自己盧戈韋的實(shí)踐。
“人類(lèi)靈魂的工程師”，辛勤工作的“園丁”，我想這是人們?cè)诒磉_(dá)教育這一職業(yè)的偉大和無(wú)私。南宋哲學(xué)家朱熹說(shuō)：“敬業(yè)者，專(zhuān)心致志以事其業(yè)也?！本礃I(yè)是一種美德，樂(lè)業(yè)是一種境界。對(duì)待本職工作，我們應(yīng)常懷敬畏之心，專(zhuān)心、盡職、盡責(zé)，干一行、愛(ài)一行、鉆一行，盡心竭力、全身心地投入。我們要努力在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。
學(xué)生增生處于身心發(fā)育的`特殊階段，決定了其始終處于這種被撫養(yǎng)、被監(jiān)護(hù)、被教育、被保護(hù)的地位。在工作中不體罰和變相體罰學(xué)生，保護(hù)生存權(quán)和自尊心，堅(jiān)決與違反;的行為作斗爭(zhēng)。作為一名教師，應(yīng)該熱愛(ài)學(xué)生，關(guān)愛(ài)慈愛(ài)在我們的培育之下茁壯成長(zhǎng)的小苗，使他們?cè)诳鞓?lè)和幸福中成長(zhǎng)!
我們教職員工教給學(xué)生的那點(diǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，只是滄海一粟，教師還應(yīng)具要有活到老，教到老，西凱努瓦縣的進(jìn)取精神，孜孜不倦地吸收美味甜品知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要。不管教師讀書(shū)難的教書(shū)正當(dāng)理由有千萬(wàn)條，但每個(gè)班主任自己應(yīng)該清楚，作為教師，必須要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取。
通過(guò)教育法規(guī)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí)，今后在工作中一定要貫徹執(zhí)行教育法規(guī)，制做讓人民滿(mǎn)意的教師。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇八
蘇格拉底曾言：“不要靠奉送來(lái)失掉一個(gè)朋儕，你須孝敬你誠(chéng)摯的愛(ài)，學(xué)習(xí)怎樣用合法的要領(lǐng)來(lái)博得一小我私家的心?！笨梢?jiàn)在與人來(lái)往時(shí)，樸拙恭敬是禮節(jié)的主要準(zhǔn)繩，只要樸拙待人才是恭敬別人，只要樸拙恭敬，方能發(fā)明調(diào)和高興的人際干系，樸拙和恭敬是相反相成的。
樸拙是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度，是待人至心實(shí)意的和睦表現(xiàn)，樸拙和恭敬起首表現(xiàn)為對(duì)人不撒謊、不賣(mài)弄、不哄人、不凌辱人，所謂“哄人一次，終身無(wú)友”;其次表現(xiàn)為對(duì)付別人的精確了解，信賴(lài)別人、恭敬別人，所謂心底無(wú)私天地寬，樸拙的貢獻(xiàn)，才有豐富的勞績(jī)，只要樸拙恭敬方能使兩邊息息相通，交情地久天長(zhǎng)。固然樸拙恭敬是緊張的，但是在交際場(chǎng)所中，樸拙和恭敬也表現(xiàn)為很多誤區(qū)，一種是在交際場(chǎng)所，一味地傾訴本身的全部樸拙，乃至不論工具怎樣;一種是不論對(duì)方能否能擔(dān)當(dāng)，通常本身不附和的或不喜好的一味的抵抗排擠，乃至打擊。要是在交際場(chǎng)所中，墮入如許的誤區(qū)也是蹩腳的。學(xué)習(xí)心得體會(huì)_故在交際中，必需細(xì)致樸拙和恭敬的一些詳細(xì)表現(xiàn)，在你傾訴衷言時(shí)，有須要看一下對(duì)方能否是本身真能傾訴花言巧語(yǔ)的知音，如對(duì)方壓根兒不喜好聽(tīng)你的樸拙的心聲，那你就白費(fèi)了。別的，如對(duì)方的看法或梳妝等你不喜好、不附和，也不用針?shù)h絕對(duì)地品評(píng)他，更不克不及諷刺或打擊，你可以婉轉(zhuǎn)的提出或過(guò)度的有所表現(xiàn)或爽性避開(kāi)此題目。有人以為這是賣(mài)弄，非也，這是給人留不足地，是一種恭敬別人的表現(xiàn)，天然也是樸拙在規(guī)矩中的表現(xiàn)，就像在會(huì)商桌上，只管對(duì)方是你的敵手，也應(yīng)文質(zhì)彬彬，表現(xiàn)本身恭敬別人的上將風(fēng)采，這既是規(guī)矩的表現(xiàn)，同時(shí)也是生理上克服對(duì)方的表現(xiàn)。要表現(xiàn)你的樸拙和恭敬，在交際場(chǎng)所，牢記三點(diǎn)：給別人充實(shí)表現(xiàn)的時(shí)機(jī)，對(duì)別人表現(xiàn)出你最大的熱情，給對(duì)方永久留不足地。
當(dāng)代外交以規(guī)矩、禮節(jié)便是尋求人的文明或文明化，便是精確看待自我、別人、社會(huì)和天然，是本身以四周的主體和客體到達(dá)調(diào)和。
從狹義上說(shuō)它應(yīng)包羅實(shí)事求是，尋求真理的迷信精力，公平同等、明主的感性精力。自在尊嚴(yán)，道義知己的精力，勇于創(chuàng)新、自我美滿(mǎn)的抱負(fù)精力，崇尚私德失掉的精力，總之，都要增強(qiáng)我們的規(guī)矩、禮節(jié)。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇九
比爾蓋茨曾說(shuō)過(guò)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，員工的素質(zhì)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。為了提高員工個(gè)人的道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)的公眾形象，服務(wù)中心在1月25日組織服務(wù)中心班長(zhǎng)助理以上的人員學(xué)習(xí)了見(jiàn)面禮儀和電話禮儀，整個(gè)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容豐富、和諧活潑、注重實(shí)踐，各位同事互動(dòng)交流，更加深入的體會(huì)到了見(jiàn)面禮儀和電話禮儀的細(xì)節(jié)，并給大家取得了良好的效果。在這次培訓(xùn)中確實(shí)學(xué)習(xí)到了很多東西，以前對(duì)禮儀這個(gè)概念很模糊，感覺(jué)無(wú)非就是懂禮貌，經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，頗有豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，不曾想過(guò)原來(lái)禮儀會(huì)有那么多的講究，不過(guò)想來(lái)也是，中國(guó)本來(lái)就是一個(gè)禮儀大國(guó)，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀，可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實(shí)踐。不經(jīng)過(guò)培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
孔子曰：不學(xué)禮，無(wú)以立。在中國(guó)五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事業(yè)等都離不開(kāi)交際，而成功的交際離不開(kāi)禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)體現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為小區(qū)住戶(hù)、業(yè)主提供服務(wù)的，個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到住戶(hù)的滿(mǎn)意度，關(guān)系到公司的利益。它看似虛無(wú)，其實(shí)包含在我們沒(méi)一人的工作生活中，尤其的待人接物。
的服務(wù)細(xì)節(jié)中。希望通過(guò)這次培訓(xùn)，把所學(xué)的知識(shí)真正融入到我的工作和生活中，善學(xué)習(xí)而努力學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自我和完善自我。對(duì)待業(yè)主、住戶(hù)，既要堅(jiān)持公司的原則，維護(hù)公司利益，同時(shí)也要從住戶(hù)、業(yè)主的角度出發(fā)，為住戶(hù)著想，靈活處理一些無(wú)關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能的為業(yè)主、住戶(hù)提供更細(xì)致周到的服務(wù)，同時(shí)跟業(yè)主、住戶(hù)處理好關(guān)系，為公司帶來(lái)效益。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇十
我們電力安全生產(chǎn)的高壓線，是我們工作行為的準(zhǔn)則線，是我們思想意識(shí)的警戒線，是我們生命安全的保障線。這四條線貫穿一個(gè)主題，就是“關(guān)爰生命、關(guān)注安全”的管理理念，是安全文化的補(bǔ)充，是對(duì)每個(gè)人安全行為的約束生產(chǎn)必須安全，安全促進(jìn)生產(chǎn)。然而，在我們現(xiàn)實(shí)生活中，一些員工在安全問(wèn)題上，總想體現(xiàn)出自己的〃小聰明〃，憑經(jīng)驗(yàn)辦事，為自己一次次地違業(yè)沒(méi)出問(wèn)題而慶幸，甚至還有人不惜以自己的親身體會(huì)向別人傳授“經(jīng)驗(yàn)〃。這樣做，最終為安全埋下了”定時(shí)炸彈〃，一旦爆炸，后果難以想象，損失無(wú)法彌補(bǔ)。
作為一名電力企業(yè)的員工，只有用腳踏實(shí)地、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)和一步一個(gè)腳印的態(tài)度扎實(shí)工作，才能有效地確保安全生產(chǎn)——關(guān)鍵在落實(shí)。安全生產(chǎn)不是口頭上的承諾，也不是書(shū)本上的幾段大話，而是一種踏實(shí)的`工作態(tài)度，是我們實(shí)際工作中的每一個(gè)行動(dòng)、每一句話，是我們?yōu)槠髽I(yè)、為自己、為他人負(fù)責(zé)的一種永久性地表現(xiàn)。企業(yè)員工的執(zhí)行力，直接關(guān)系著措施的落實(shí)、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。安全生產(chǎn)管理更要講執(zhí)行力，對(duì)我們電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，安全生產(chǎn)是第一位的、必須常抓不懈。要保證安全生產(chǎn)，必須在管理上下功夫、提高安全保障的“執(zhí)行力〃。因此，要求我們每個(gè)人都要從細(xì)節(jié)做起，重視每個(gè)環(huán)節(jié)鏈，做到每個(gè)環(huán)節(jié)都執(zhí)行到位。規(guī)章制度不僅要讓人看，讓人記，更要照著去做是對(duì)職工生命的關(guān)懷。違章與事故、與生命都是緊密相連的，一個(gè)小小的違章，很可能就斷送了自己的生命。安全生產(chǎn)工作如履薄冰，來(lái)不得半點(diǎn)疏忽和麻痹。關(guān)愛(ài)生命，就要先從遵章開(kāi)始，關(guān)爰生命，就應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎扎實(shí)實(shí)的落實(shí)禁令。
安全生產(chǎn)無(wú)小事，我們要牢固樹(shù)立”安全第一，預(yù)防為主〃的思想。提高安全意識(shí)、規(guī)范不安全行為、杜絕各種習(xí)慣性違章，消除不安全隱患，努力做好安全生產(chǎn)工作。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇十一
通過(guò)為期四周的黨課學(xué)習(xí)，無(wú)論是在黨的理論知識(shí)學(xué)習(xí)還是在自身思想覺(jué)悟的提高上，我都有了很大進(jìn)步，兩周來(lái)，我們一共進(jìn)行了四次集中學(xué)習(xí)。第一次課，我們的團(tuán)支書(shū)為我們講解了黨章，第二次課，我們觀看了電影《集結(jié)號(hào)》。第三次課，我們了解分析了新聞時(shí)事，第四次課，是我們?nèi)セ鹕焦珗@進(jìn)行的實(shí)踐課。
科學(xué)發(fā)展觀是一個(gè)需要我們不斷學(xué)習(xí)深刻體會(huì)的理論。我深知，只有通過(guò)循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)我才能說(shuō)對(duì)它理解的更透徹，我才能在思想理論上始終保持先進(jìn)性?？茖W(xué)發(fā)展觀作為我們黨最新的發(fā)展理念和執(zhí)政理念，不僅是馬克思主義關(guān)于發(fā)展的世界觀和方法理論的集中體現(xiàn)，而且是對(duì)黨的三代中央領(lǐng)導(dǎo)集體關(guān)于發(fā)展的重要思想的繼承和發(fā)展。
科學(xué)發(fā)展觀堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，并進(jìn)一步明確了又好又快的發(fā)展要求。科學(xué)發(fā)展觀強(qiáng)調(diào)牢牢扭住經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，堅(jiān)持聚精會(huì)神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展，不斷解放和發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力。同時(shí)，它強(qiáng)調(diào)更好實(shí)施科教興國(guó)戰(zhàn)略、人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，著力把握發(fā)展規(guī)律、創(chuàng)新發(fā)展理念、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、發(fā)展難題，提高發(fā)展質(zhì)量和效益，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，為發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
科學(xué)發(fā)展觀堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、和平發(fā)展的統(tǒng)一，進(jìn)一步豐富了發(fā)展的內(nèi)涵?？茖W(xué)發(fā)展觀所強(qiáng)調(diào)的發(fā)展，首先是以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展。同時(shí)，它強(qiáng)調(diào)科學(xué)發(fā)展和社會(huì)和諧是內(nèi)在統(tǒng)一的，沒(méi)有科學(xué)發(fā)展就沒(méi)有社會(huì)和諧，沒(méi)有社會(huì)和諧也難以實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，所以，要在發(fā)展的基礎(chǔ)上正確處理各種社會(huì)矛盾，努力實(shí)現(xiàn)各方面事業(yè)有機(jī)統(tǒng)一、社會(huì)成員團(tuán)結(jié)和睦的和諧發(fā)展。而且，由于當(dāng)代中國(guó)同世界的關(guān)系發(fā)生了歷史性變化，中國(guó)的前途命運(yùn)日益緊密地同世界的前途命運(yùn)聯(lián)系在一起，所以，科學(xué)發(fā)展觀還強(qiáng)調(diào)努力實(shí)現(xiàn)既通過(guò)維護(hù)世界和平發(fā)展自己、又通過(guò)自身發(fā)展維護(hù)世界和平的和平發(fā)展，主張各國(guó)人民攜手努力，推動(dòng)建設(shè)持久和平、共同繁榮的和諧世界。
科學(xué)發(fā)展觀堅(jiān)持中國(guó)特色社會(huì)主義這一當(dāng)代中國(guó)的主題，進(jìn)一步明確了推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的根本要求。它強(qiáng)調(diào)把以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心同四項(xiàng)基本原則、改革開(kāi)放統(tǒng)一于發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的偉大實(shí)踐，堅(jiān)持黨的基本路線不動(dòng)搖;強(qiáng)調(diào)社會(huì)和諧是中國(guó)特色社會(huì)主義的本質(zhì)屬性，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是貫穿中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)全過(guò)程的長(zhǎng)期歷史任務(wù)，要通過(guò)發(fā)展增加社會(huì)物質(zhì)財(cái)富、不斷改善人民生活，又要通過(guò)發(fā)展保障社會(huì)公平正義、不斷促進(jìn)社會(huì)和諧;強(qiáng)調(diào)繼續(xù)深化改革開(kāi)放，為發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義提供強(qiáng)大動(dòng)力和體制保障;強(qiáng)調(diào)把提高黨的執(zhí)政能力、保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性體現(xiàn)到領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧上來(lái)，落實(shí)到引領(lǐng)中國(guó)發(fā)展進(jìn)步、更好代表和實(shí)現(xiàn)最廣大人民的根本利益上來(lái)。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇十二
聆聽(tīng)《公民道德歌》，集體誦讀《德陽(yáng)市文明公約》，認(rèn)真聽(tīng)取專(zhuān)家對(duì)《民法總則》的要點(diǎn)解讀，交流互動(dòng)暢談文稿……日前，市住建局舉行“道德法治講堂”主題活動(dòng)，來(lái)自局機(jī)關(guān)科室、局屬單位的200余名職工群眾參與。
此次主題活動(dòng)，旨在進(jìn)一步推進(jìn)“創(chuàng)國(guó)文”活動(dòng)深入開(kāi)展，增強(qiáng)干部職工愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)信友善、講文明的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，樹(shù)立住建系統(tǒng)“為民、依法、進(jìn)取、高效、廉潔”的對(duì)外形象。參加會(huì)議的干部職工情緒高漲，熱情滿(mǎn)滿(mǎn)地參與到“播放歌曲、誦讀經(jīng)典、專(zhuān)少年違法犯罪，11月20日下午，花溪區(qū)清溪小學(xué)的同學(xué)們?cè)诎嘀魅蔚膸ьI(lǐng)下，來(lái)到了花溪區(qū)青少年法治教育基地進(jìn)行參觀。
在講解員的`解說(shuō)下能，同學(xué)們了解了基地的整體要聞?；胤譃槿蟀鍓K，分別是“青春正能量、走好青春每一步、讓青春更美好”。小學(xué)生極富對(duì)基地充滿(mǎn)各種好奇，提出“為什么要佩戴白蝠”“為什么法治樹(shù)會(huì)亮”“為什么要綠色生態(tài)上網(wǎng)”等等，講解員耐心地進(jìn)行了一一解答。參觀過(guò)程中，同學(xué)們舉起強(qiáng)而有力的拳頭，配以嘹亮的聲音、專(zhuān)注的眼神，展開(kāi)了一場(chǎng)模擬的宣誓，感受了憲法的莊重與威嚴(yán)。不僅如此，同學(xué)們還積極推動(dòng)的參與互動(dòng)，爭(zhēng)先恐后地闡述著自己的夢(mèng)想——有的想當(dāng)法官，有的想科學(xué)家，有的想當(dāng)作家，還有的想用當(dāng)飛行員。
短暫的參觀學(xué)習(xí)，同學(xué)們卻獲益良多。參觀結(jié)束后，同學(xué)們紛紛表示，通過(guò)此次參觀，學(xué)習(xí)到了更多法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)，知道了犯罪的界限，明白了違法犯罪的后果，在今后的學(xué)習(xí)生活上，將嚴(yán)以律己、自覺(jué)遵守法律法規(guī)、抵御不良誘惑、遠(yuǎn)離違法犯罪，做一名遵紀(jì)守法的好少年。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇十三
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提升，以及人與人交往的日漸頻繁，禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可或缺的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提升我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
本周一下午，公司對(duì)全體員工進(jìn)行了金正昆教授主講的禮儀視頻學(xué)習(xí)的培訓(xùn)，通過(guò)視頻禮儀知識(shí)的培訓(xùn)，我深覺(jué)得自己在禮儀方面還存在許多不足，公司組織的禮儀培訓(xùn)活動(dòng)非常有必要，對(duì)我深有感觸，受益匪淺。
我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，禮儀的傳承也是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，自古以來(lái)，文明禮儀一直處于相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。因此，在平時(shí)工作與生活中，著重注重四個(gè)方面提升：一是強(qiáng)化自律意識(shí)，提升自身服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度，提升自身道德修養(yǎng);三是講究學(xué)習(xí)方法，提升自身禮儀水平;四是注重學(xué)以致用，提升工作效率。
視頻培訓(xùn)科目從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢(shì)禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶(hù)，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士。
將資歷淺的介紹給資歷深的;將男性介紹給女性。介紹時(shí)動(dòng)作：手心向上，介紹時(shí)一般應(yīng)站立，特殊情況下年長(zhǎng)者和女性可除外，在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。各種場(chǎng)合各種禮儀注意事項(xiàng)都進(jìn)行了深刻形象的講解。
輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚(yú)得水，不會(huì)因?yàn)樽约旱氖ФY影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個(gè)工具。說(shuō)是禮儀，其實(shí)也可以說(shuō)是教我們?nèi)绾闻c人相處，從一個(gè)人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎么一個(gè)人，這絕對(duì)是一門(mén)學(xué)問(wèn)。看來(lái)我真是應(yīng)該好好多多練習(xí)，對(duì)于說(shuō)話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學(xué)習(xí)的，平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人說(shuō)話時(shí)要感同身受，遇到事情應(yīng)先從對(duì)方角度出發(fā)告訴對(duì)方這樣一來(lái)對(duì)方會(huì)有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說(shuō)話藝術(shù)上學(xué)會(huì)怎樣去贊美別人，就像禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時(shí)候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方，多數(shù)的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)轉(zhuǎn)送回來(lái)，這樣一來(lái)我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛，但我相信只要是出于真誠(chéng)的贊美，有誠(chéng)意，一定可以獲得預(yù)期的效果。
相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹(shù)好自身形象，樹(shù)好公司形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇十四
學(xué)了這門(mén)課程我了解到：人的形象如同一個(gè)店鋪的門(mén)面，一個(gè)人的個(gè)人形象的好壞，直接決定著你人際交往的成敗。個(gè)人形象是通過(guò)自己的努力，不斷地充實(shí)和提高自身的道德修養(yǎng)，通過(guò)他人而反映出來(lái)的。生活中我們常常聽(tīng)到這樣的話：某某領(lǐng)導(dǎo)有很強(qiáng)的親和力，某某個(gè)人人緣挺好，大家都愿意和他交往。這都是個(gè)人形象較好的一個(gè)表現(xiàn)。個(gè)人形象的塑造并非一日之功，良好的個(gè)人形象是通過(guò)自己的日積月累，把好的餓方面不斷展現(xiàn)給他人，把不好的地方逐漸改善的一個(gè)過(guò)程。想要樹(shù)立一個(gè)良好的個(gè)人形象，就必須注意自己的一言一行。
而個(gè)人形象在構(gòu)成上主要包括六個(gè)方面。它們亦稱(chēng)個(gè)人形象六要素。
第一、是儀容。儀容，是指一個(gè)人個(gè)人形體的基本外觀。
第二、是表情。表情，通常主要是一個(gè)人的面部表情。
第三、是舉止。舉止，指的是人們的肢體動(dòng)作。
第四、是服飾。服飾，是對(duì)人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱(chēng)。
第五、是談吐。談吐，即一個(gè)人的言談話語(yǔ)。
第六、是待人接物。所謂待人接物，具體是指與他人相處時(shí)的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇十五
“不學(xué)禮，無(wú)以立”。在人際交往中，禮儀已經(jīng)成為必不可缺少的一部分。禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)我們的身心健康。禮儀的學(xué)習(xí)能夠更好地樹(shù)立起我們的自身形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮的美好印象。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的'舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)和整體形象。
學(xué)習(xí)了禮儀知識(shí)后，我感受頗深、受益匪淺，更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀是尊重他人也是尊重自己的要求。適當(dāng)?shù)亩Y儀對(duì)內(nèi)部可以融洽關(guān)系，對(duì)外界可以樹(shù)立形象，營(yíng)造和諧的生活環(huán)境，還可以提升人的涵養(yǎng)，增進(jìn)彼此之間的了解溝通。禮儀在日常生活中無(wú)處不在，常常發(fā)生在我們身邊的小事中，但又往往被我們所忽略。所以學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀要注重平時(shí)，注重細(xì)節(jié)，從小培養(yǎng)，形成良好習(xí)慣。講文明、講禮儀，需要的是人人從自我做起，從小事做起。禮儀貫穿于日常生活的點(diǎn)滴之中，穿衣、打招呼等司空見(jiàn)慣的行為也有很多的學(xué)問(wèn)與規(guī)矩，我們稍不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動(dòng)作可能正是不符合禮儀要求的，可能自己還不察覺(jué)，但往往正是這些被人們認(rèn)為不足掛齒的小事卻體現(xiàn)出了一個(gè)人的涵養(yǎng)來(lái)。
所以，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)技巧，真正為業(yè)主營(yíng)造一種良好的生活環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)！
當(dāng)然，我作為一名大學(xué)生，每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每件事。
相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹(shù)好自身形象，樹(shù)好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
總之，禮儀是一張交際名片，可以幫助我們規(guī)范言談舉止，教會(huì)我們待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)與他人的尊重；禮儀可以幫助我們架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路。所以，我們更應(yīng)好好學(xué)習(xí)禮儀，在日常生活中以禮相待。
到現(xiàn)在我算是悟出了一個(gè)道理，學(xué)校既然開(kāi)了《禮儀與形象設(shè)計(jì)》這門(mén)課程，那么我們作為即將畢業(yè)的大學(xué)生，那么我們更應(yīng)多學(xué)習(xí)禮儀和注意個(gè)人形象，我們代表的不僅僅是自己，還有學(xué)校，還有社會(huì)。只有這樣，我們才能讓這個(gè)社會(huì)充滿(mǎn)和睦、充滿(mǎn)愛(ài)。當(dāng)然，我作為一名大學(xué)生，每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每件事。
相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹(shù)好自身形象，樹(shù)好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
總之，禮儀是一張交際名片，可以幫助我們規(guī)范言談舉止，教會(huì)我們待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)與他人的尊重；禮儀可以幫助我們架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路。所以，我們更應(yīng)好好學(xué)習(xí)禮儀，在日常生活中以禮相待。
到現(xiàn)在我算是悟出了一個(gè)道理，學(xué)校既然開(kāi)了《禮儀與形象設(shè)計(jì)》這門(mén)課程，那么我們作為即將畢業(yè)的大學(xué)生，那么我們更應(yīng)多學(xué)習(xí)禮儀和注意個(gè)人形象，我們代表的不僅僅是自己，還有學(xué)校，還有社會(huì)。只有這樣，我們才能讓這個(gè)社會(huì)充滿(mǎn)和睦、充滿(mǎn)愛(ài)。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇十六
第一段：引言（120字）。
在當(dāng)今社會(huì)，職場(chǎng)禮儀作為一種專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)備受重視。作為職場(chǎng)人士，我們不僅需要具備專(zhuān)業(yè)的技能，還需要學(xué)習(xí)和掌握職場(chǎng)禮儀知識(shí)。我參加了職場(chǎng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程，并通過(guò)實(shí)踐和總結(jié)，深刻體會(huì)到了職場(chǎng)禮儀知識(shí)對(duì)于提升個(gè)人形象和職業(yè)發(fā)展的重要性。
職場(chǎng)禮儀是指在職場(chǎng)環(huán)境中，遵循一定的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，表現(xiàn)出良好的行為舉止和職業(yè)素養(yǎng)。良好的職場(chǎng)禮儀不僅能夠增強(qiáng)自身形象，樹(shù)立自信和尊重，還能夠促進(jìn)良好的工作氛圍和人際關(guān)系。首先，職場(chǎng)禮儀可以提高個(gè)人的職業(yè)形象，給人留下積極、專(zhuān)業(yè)的印象，進(jìn)而提高競(jìng)爭(zhēng)力。其次，職場(chǎng)禮儀能夠助力人際關(guān)系的建立和發(fā)展，增加人與人之間的互動(dòng)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和信任。最后，職場(chǎng)禮儀還有助于避免沖突和誤解，增加工作效率和順利完成工作任務(wù)。
在職場(chǎng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到了自己的不足和需要改進(jìn)的地方。首先，我意識(shí)到自己在與同事交流時(shí)缺乏耐心和細(xì)心，經(jīng)常因?yàn)椴蛔屑?xì)聽(tīng)對(duì)方講話而造成誤會(huì)和沖突。因此，我開(kāi)始注重傾聽(tīng)和理解，學(xué)會(huì)給予對(duì)方足夠的關(guān)注和尊重。此外，我也意識(shí)到自己在工作中常常忽視細(xì)節(jié)和小事，導(dǎo)致出現(xiàn)一些低級(jí)錯(cuò)誤。于是，我開(kāi)始注重細(xì)節(jié)，做事認(rèn)真，減少錯(cuò)誤的發(fā)生。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我逐漸提高了自己的職場(chǎng)禮儀素養(yǎng)，獲得了同事和上級(jí)的認(rèn)可。
第四段：實(shí)踐應(yīng)用（320字）。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀知識(shí)并不僅僅是停留在理論上，更需要在實(shí)踐中應(yīng)用。因此，我積極將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到我的工作中。首先，我注重改善自己的溝通能力，通過(guò)提高溝通的效率和質(zhì)量，加強(qiáng)了與同事之間的合作和交流。其次，我努力提升自己的專(zhuān)業(yè)形象，包括儀容儀表、著裝和個(gè)人形象的管理，使自己能夠給客戶(hù)和同事留下良好的第一印象。此外，我還注重提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和自我管理能力，通過(guò)自我反思和總結(jié)，不斷進(jìn)步，全面提升自己的職業(yè)能力。
第五段：總結(jié)（200字）。
通過(guò)學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀知識(shí)，我深刻認(rèn)識(shí)到職場(chǎng)禮儀對(duì)于個(gè)人的職業(yè)形象和職業(yè)發(fā)展的重要性。合理地運(yùn)用職場(chǎng)禮儀知識(shí)，能夠提升個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力，增進(jìn)人際關(guān)系，提高工作效率。因此，我們要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)職場(chǎng)禮儀知識(shí)，將其融入到日常工作和生活中，使自己在職場(chǎng)中能夠更加出色地表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)。同時(shí)，我也鼓勵(lì)身邊的同事和朋友加強(qiáng)職場(chǎng)禮儀的學(xué)習(xí)，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境和氛圍。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇十七
在現(xiàn)代職場(chǎng)中，職場(chǎng)禮儀是一種重要的軟技能，它直接影響著個(gè)人的形象與公司的聲譽(yù)。通過(guò)參加職場(chǎng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了職場(chǎng)禮儀的重要性，并從中受益匪淺。
職場(chǎng)禮儀是指在職業(yè)環(huán)境中的行為規(guī)范與交往方式。在一個(gè)有禮貌、熱情友好的工作環(huán)境中，員工們更容易產(chǎn)生良好的工作情緒，從而提高工作效率。職場(chǎng)禮儀不僅可以塑造一個(gè)人的形象，還能為公司樹(shù)立良好的品牌形象。因此，學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀至關(guān)重要。
參加職場(chǎng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)后，我了解到職場(chǎng)禮儀的具體內(nèi)容包括儀表儀容的規(guī)范、言談舉止的規(guī)矩、人際關(guān)系的處理以及職場(chǎng)溝通的技巧。合理的儀容儀表可以營(yíng)造良好的工作氛圍，有助于樹(shù)立專(zhuān)業(yè)的形象；言談舉止的規(guī)范可以展現(xiàn)自己的修養(yǎng)與素質(zhì)，增加他人對(duì)自己的尊重；處理人際關(guān)系的技巧可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的和諧發(fā)展；而職場(chǎng)溝通的技巧則可以減少誤解與沖突，提高工作效率。
通過(guò)學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀，我深刻認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處。在言談舉止方面，我曾經(jīng)流露出一些不太禮貌的行為習(xí)慣，比如打斷別人的發(fā)言、私下議論同事等。這樣的行為既降低了自己的形象，也給他人帶來(lái)了困擾。通過(guò)學(xué)習(xí)，我意識(shí)到了這些問(wèn)題的嚴(yán)重性，并努力改進(jìn)自己。
在學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的過(guò)程中，我獲得了許多實(shí)用的技巧。例如，在與同事交流時(shí)，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)并尊重他人的意見(jiàn)，避免了爭(zhēng)論與沖突。此外，我也了解到了職場(chǎng)上的禮儀規(guī)范，如在會(huì)議中應(yīng)該如何發(fā)言，如何正確使用電子郵件等。這些知識(shí)與技巧的運(yùn)用，幫助我更好地適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境，提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀是一個(gè)不斷進(jìn)步的過(guò)程，它需要持之以恒地踐行。我深刻認(rèn)識(shí)到職場(chǎng)禮儀知識(shí)是一種終身學(xué)習(xí)的過(guò)程，只有不斷地學(xué)習(xí)與實(shí)踐，才能提高自己的職場(chǎng)形象與專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。因此，我會(huì)持續(xù)關(guān)注職場(chǎng)禮儀的最新動(dòng)態(tài)，積極參與相關(guān)的培訓(xùn)與講座，為自己的職業(yè)發(fā)展保持不斷進(jìn)步的態(tài)度。
總結(jié)：通過(guò)職場(chǎng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了職場(chǎng)禮儀的重要性，并學(xué)到了許多實(shí)用的技巧。在今后的職業(yè)生涯中，我將不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐職場(chǎng)禮儀，努力塑造良好的職場(chǎng)形象，提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇十八
進(jìn)入職場(chǎng)是每個(gè)人都要經(jīng)歷的一個(gè)階段，無(wú)論是初入職場(chǎng)的新人還是經(jīng)驗(yàn)豐富的職場(chǎng)老手，都需要學(xué)習(xí)和了解職場(chǎng)禮儀知識(shí)。職場(chǎng)禮儀涉及到言談舉止、儀態(tài)儀表、人際交往等方方面面。在這篇文章中，將分享我學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀知識(shí)的心得體會(huì)。
第二段：學(xué)習(xí)的重要性。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀知識(shí)對(duì)于職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō)，具有重要的意義。首先，良好的職場(chǎng)禮儀有助于建立和諧的工作氛圍。禮貌、尊重和合作是良好工作關(guān)系的基石，只有學(xué)習(xí)并貫徹職場(chǎng)禮儀，才能有效地與同事、上級(jí)和客戶(hù)建立良好的關(guān)系。其次，學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀有助于提升個(gè)人形象和職業(yè)發(fā)展。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)環(huán)境中，一個(gè)儀表大方、談吐得體的員工往往更容易得到他人的認(rèn)可和賞識(shí)。因此，學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展非常重要。
第三段：學(xué)習(xí)的方法與途徑。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀可以通過(guò)多種方法和途徑進(jìn)行。首先，可以通過(guò)閱讀相關(guān)的書(shū)籍或文章了解職場(chǎng)禮儀的基本要點(diǎn)。其次，可以參加職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)課程。這樣的培訓(xùn)課程經(jīng)常會(huì)涵蓋言談舉止、儀態(tài)儀表等方面的內(nèi)容，并通過(guò)案例分析和模擬演練來(lái)加深學(xué)習(xí)的效果。另外，互聯(lián)網(wǎng)上也有許多關(guān)于職場(chǎng)禮儀的視頻和網(wǎng)課供人學(xué)習(xí)。無(wú)論是選擇哪種學(xué)習(xí)方式，都應(yīng)該持之以恒地進(jìn)行，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐來(lái)提升自己的職場(chǎng)禮儀水平。
第四段：實(shí)踐效果與心得。
在學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀后，我逐漸發(fā)現(xiàn)自己的言談舉止和儀態(tài)儀表發(fā)生了明顯的改變。首先，我開(kāi)始主動(dòng)關(guān)注自己的語(yǔ)言和溝通方式。我盡量用禮貌語(yǔ)言與同事和上級(jí)交流，尊重對(duì)方的意見(jiàn)，并學(xué)會(huì)合理地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。其次，我也開(kāi)始更加注重儀態(tài)儀表的培養(yǎng)。我學(xué)會(huì)了如何穿著得體、整潔，如何保持良好的坐姿和站姿，這不僅提升了我的個(gè)人形象，也讓人更愿意與我交流和合作。通過(guò)不斷的實(shí)踐和反思，我發(fā)現(xiàn)自己在職場(chǎng)上的表現(xiàn)越來(lái)越得體和自信。
第五段：對(duì)未來(lái)的展望。
通過(guò)學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀知識(shí)，我意識(shí)到這只是職場(chǎng)發(fā)展中不可或缺的一部分。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的職場(chǎng)禮儀水平。我希望通過(guò)良好的職場(chǎng)禮儀，與同事建立更加緊密的合作關(guān)系，與上級(jí)建立更加親近的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，與客戶(hù)建立更加信任的合作關(guān)系。我相信，通過(guò)學(xué)習(xí)和貫徹職場(chǎng)禮儀，我能夠更好地適應(yīng)和發(fā)展于職場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與職業(yè)的共同成長(zhǎng)。
總結(jié)：
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)環(huán)境中，學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀是每個(gè)職場(chǎng)人士都需要重視的一項(xiàng)技能。通過(guò)學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀，我們可以建立和諧的工作關(guān)系，提升個(gè)人形象和職業(yè)發(fā)展。而學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的方法和途徑也是多種多樣的，最重要的是持之以恒地進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過(guò)學(xué)習(xí)和貫徹職場(chǎng)禮儀，我們可以在職場(chǎng)中表現(xiàn)出更加得體和自信的形象。未來(lái)，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升職場(chǎng)禮儀，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與職業(yè)的共同成長(zhǎng)。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇十九
形象對(duì)女性來(lái)說(shuō)尤其重要，一個(gè)好的外在形象、有品位的裝扮、得體的談吐會(huì)讓別人對(duì)你有個(gè)很好的印象。作為一名大學(xué)生，良好的個(gè)人形象更是以后找工作的外在條件。所以這個(gè)學(xué)期我選了周老師的?！秱€(gè)人形象設(shè)計(jì)與禮儀》是一種學(xué)問(wèn)、是一門(mén)交往中的藝術(shù)科學(xué)。第一次看到周老師覺(jué)得她是個(gè)很有氣質(zhì)很漂亮的女士。周老師上課風(fēng)趣幽默、博學(xué)多識(shí)，通過(guò)她的教學(xué)，我懂得了更多關(guān)于形象與禮儀方面的知識(shí)，總結(jié)出如下幾點(diǎn)：
1.色彩的認(rèn)識(shí)。老師在第一堂課就給我們講解了色彩的基礎(chǔ)知識(shí)，色彩的種類(lèi)分為無(wú)色彩和有色彩系、冷暖色系、色彩的對(duì)比與調(diào)和。通過(guò)這堂課的學(xué)習(xí)，使我懂得了在著裝和化妝上色彩的搭配有了較深入的了解。
2.化妝。在上這堂課以前我從未學(xué)過(guò)化妝，但上了這門(mén)課，接觸了化妝，懂得了化妝工具和化妝品的認(rèn)識(shí)和使用，根據(jù)自己的頭型、臉型、五官去化妝。也學(xué)會(huì)了根據(jù)自己的著裝和場(chǎng)合來(lái)化適合的妝。
3.皮膚的了解。了解了自己皮膚的類(lèi)型，這更有利于我選擇適合的化妝品，還有在不同的年齡階段要采用不同的護(hù)膚產(chǎn)品和要養(yǎng)成良好的護(hù)膚習(xí)慣。
4.服裝的搭配。要根據(jù)自己的膚色、體型、場(chǎng)合來(lái)搭配服裝。判斷服飾的風(fēng)格，學(xué)習(xí)形體彌補(bǔ)方法，臉型、領(lǐng)型與發(fā)型的協(xié)調(diào)方法，服裝色彩搭配方法。
5.發(fā)型與絲巾的不同綁法。根據(jù)不同的場(chǎng)合和自己的喜好去設(shè)計(jì)自己的發(fā)型。有趣的是老師教給我們很多扎頭發(fā)和圍絲巾，還有用圍巾做衣服的方法。簡(jiǎn)易方便又漂亮!
6.社交禮儀。最后一堂課老師教給我們社交禮儀。坐姿、站姿、握手方式這些都是我們往后求職和工作所要注意和學(xué)習(xí)的，要大方得體。
總的來(lái)說(shuō)，上了周老師的這門(mén)課程，學(xué)到了很多東西，也覺(jué)得身為現(xiàn)代女性，要懂得如何把自己美麗大方的一面展現(xiàn)出來(lái)。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇二十
假期，我學(xué)習(xí)了《教師禮儀》，明白了很多禮儀道理以及規(guī)范的行為表達(dá)方式。對(duì)今后自己在行為舉止、教師的言談等方面，感受頗深。
禮儀：理者敬人也，儀者形式也;禮儀即尊重別人，尊重自己。我們所學(xué)的教師禮儀是指人民教師在工作中為人處事、待人接物的行為規(guī)范。金教授從儀表、教師禮儀學(xué)習(xí)心得舉止、語(yǔ)言、態(tài)度等方面講解了教師在工作以及日常生活中應(yīng)該怎樣做和應(yīng)注意的事情，其中給我印象最深的是金教授反復(fù)強(qiáng)調(diào)教師首先要擺正位置、端正態(tài)度。
擺正位置，不僅僅是擺正教師自己的位置還有學(xué)生的位置。金教授說(shuō)在社交禮儀中交往是以對(duì)方為主的，例如吃飯：你請(qǐng)某君吃飯就不能光點(diǎn)自己愛(ài)吃的飯菜，首先應(yīng)先考慮對(duì)方的口味，否則就失去這頓飯的意義了。現(xiàn)代教育教學(xué)中強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生平等，當(dāng)然在人格上是必須的。但是畢竟教師注重的是教，學(xué)生注重的是學(xué)，所以現(xiàn)代教育要求教育教學(xué)要以學(xué)生為本，即一切“教師禮儀”培訓(xùn)心得體會(huì)為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切。
端正態(tài)度，就是要容忍，容忍別人的不同，即“和而不同”。這也是我國(guó)的重要外交思想。舉目全球，不同的國(guó)家、民族、宗教和文化如何才能和平相處?費(fèi)孝通先生曾講過(guò)，西方文明并沒(méi)有解決好這個(gè)問(wèn)題，這些年發(fā)生了很多地區(qū)沖突和戰(zhàn)爭(zhēng);而中國(guó)傳統(tǒng)文化中的“和而不同”思想和當(dāng)代中國(guó)的民族政策，在促進(jìn)世界各民族和平相處、共同發(fā)展方面具有啟迪意義。我們說(shuō)，承認(rèn)不同而謀求“和”，這是世界多元文化實(shí)現(xiàn)和平相處必走的一條路，否則就會(huì)引發(fā)爭(zhēng)端;只講“同”而不求“和”，作為教師，就要平等對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓學(xué)生盡情發(fā)揮自己的才能，因材施教;就要和同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，和睦相處。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇一
禮儀是人類(lèi)文明的標(biāo)尺，人類(lèi)需要禮儀，人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步離不開(kāi)禮儀。禮儀是勞動(dòng)者美好心靈的展現(xiàn)，是我們每個(gè)人的一門(mén)必修課程。
中華民族自古以來(lái)就是名重八方的“禮儀之邦”。我們也充分了解到我們祖先在禮貌儀節(jié)上的許多講究、規(guī)章和準(zhǔn)則。隨著時(shí)代的變遷，雖然許多古代禮儀禮俗已不復(fù)存在，然而一些新的，更為合理，更為完善，更為實(shí)用的禮儀形式不斷產(chǎn)生。懂得一點(diǎn)禮儀的發(fā)展史，了解一點(diǎn)禮儀學(xué)理論，盡可能全面、系統(tǒng)、熟練地掌握現(xiàn)代禮儀的基礎(chǔ)知識(shí)，是我們學(xué)習(xí)禮儀的目的和任務(wù)。
有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行。禮儀是工作和生活中必不可少的一門(mén)學(xué)科，也可以稱(chēng)為是一種技能。一個(gè)人的禮儀品行是由內(nèi)而生的，如果只是一味的重視給人的感覺(jué)或在交往過(guò)程中硬套禮儀方式，而沒(méi)有真正的內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)，那不過(guò)是自欺欺人，而且過(guò)程會(huì)很辛苦。所以修身當(dāng)從修心而起，一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人在與人交往或行事中注意到禮儀必然是件容易的事。而修心最好最簡(jiǎn)單的辦法就是讀書(shū)，當(dāng)然要有選擇的讀書(shū)。
俗話說(shuō)“禮多人不怪”，只有懂禮節(jié)和重禮節(jié)，才可以為對(duì)方創(chuàng)造一個(gè)輕松、安全的環(huán)境，才可以拉近同他人的距離，才可以與他人進(jìn)行放松、流暢、愉悅的交流，使所有事情朝著好的方向、簡(jiǎn)單的方向發(fā)展。
所謂公關(guān)禮儀，公關(guān)是塑造組織形象的藝術(shù)，禮儀是塑造個(gè)人形象的藝術(shù)，公關(guān)禮儀是一個(gè)統(tǒng)稱(chēng)。公關(guān)禮儀是一門(mén)學(xué)問(wèn)、是一門(mén)交往中的藝術(shù)科學(xué)。通過(guò)觀看金正昆教授的公關(guān)禮儀視頻，理解了公關(guān)禮儀的含義、重要性及所包含的內(nèi)容。公關(guān)禮儀可以分為以下個(gè)方面：
(1)形象、溝通、互動(dòng)。
我們?cè)谂c人交往接觸時(shí)，最初展現(xiàn)的就是自己的形象，不僅代表自己還代表我們背后的組織，可見(jiàn)形象的重要性。形象主要包括著裝、言談、舉止、表情等，所以我們不僅要注重外形，更要注重自身內(nèi)在的涵養(yǎng)。
(2)心態(tài)。
在現(xiàn)代生活中，是不斷與人交往和接觸的過(guò)程，且隨著社會(huì)的發(fā)展，人們?cè)谏詈凸ぷ髦械膲毫σ苍絹?lái)越大。所以只有良好的專(zhuān)業(yè)技能和較高的智力是不夠的，還需要有非常重要的情緒控制調(diào)整的能力。在與人交往過(guò)程中要善待自己善待他人，笑面人生，開(kāi)心每一天，做事懂得善于放棄，量力而行。
(3)不同場(chǎng)合下的禮儀。
我們?cè)诠ぷ髦袝?huì)參加各種不同的會(huì)議、見(jiàn)面會(huì)、宴會(huì)、舞會(huì)等，那么在不同的場(chǎng)合下禮儀也是不同的，但是宗旨是一樣的。我們要根據(jù)具體的情況選擇合適的著裝、妝容、首飾等，采用不同的溝通方式和交流方式，在交流過(guò)程中要懂得互動(dòng)、參與，同時(shí)要學(xué)會(huì)快速調(diào)整自己的心態(tài)，不讓自己的情緒影響對(duì)方。
公關(guān)禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中的行為規(guī)范，是人類(lèi)文明進(jìn)步的表現(xiàn)，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀是適應(yīng)現(xiàn)代環(huán)境，在現(xiàn)代社會(huì)生存的必備法則。經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間公關(guān)禮儀學(xué)習(xí)，我受益匪淺，知道一個(gè)人的言行舉止在生活和工作中是如此的重要，了解到一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含著如此多的東西。禮儀就是展示我們自己的一扇窗戶(hù)，只有通過(guò)禮儀這扇窗戶(hù)，才可以將我們個(gè)人的內(nèi)涵和底蘊(yùn)充分展示在他人面前。
公關(guān)禮儀是一門(mén)學(xué)問(wèn)，觀看視頻只是入了公關(guān)禮儀的門(mén)。只有不斷在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和應(yīng)用，才可以領(lǐng)會(huì)公關(guān)禮儀的真正內(nèi)涵，并熟練的應(yīng)用到生活和工作中，從中不斷獲取驚喜。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇二
古往今來(lái)，禮儀是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族文明程度的重要標(biāo)志,是一個(gè)民族精神面貌和凝聚力的重要體現(xiàn)。下面小編為大家搜集整理的服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)。
心得體會(huì)。
希望大家喜歡!
通過(guò)學(xué)習(xí)金正昆服務(wù)禮儀，讓我感受頗深，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念。服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范，是服務(wù)人員在工作崗位上，通過(guò)言談、舉止、行為等，對(duì)自己所服務(wù)的對(duì)象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過(guò)程和手段，使無(wú)形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。
學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，其實(shí)是會(huì)讓人受益終身的一件事情。因?yàn)闆](méi)有哪一項(xiàng)工作是不需要接觸外界的，也沒(méi)有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當(dāng)我看見(jiàn)或得到文雅得體的禮儀時(shí)，心中就會(huì)有敬重的感覺(jué)。通過(guò)學(xué)習(xí)，知道了禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
任何學(xué)習(xí)都不能是走過(guò)場(chǎng)，只要用心，任何學(xué)習(xí)都會(huì)有所收獲。學(xué)習(xí)也不是單純理論知識(shí)的積累，更是要運(yùn)用到工作實(shí)踐中去。如果說(shuō)原本我還很自信自己一直做得都還算不錯(cuò)的話，通過(guò)學(xué)習(xí)我才知道什么是差距。差距不僅僅體現(xiàn)在理論高度的欠缺，更多的還是體現(xiàn)在日常工作中的不足。
一想到如何把自己的本職工作做得力求完美，我自己認(rèn)為就是嚴(yán)以律己，寬以待人、實(shí)事求是，細(xì)致入微，堅(jiān)持不懈。作為一個(gè)工作在一線的康復(fù)治療師，每天都有可能遇到意想不到的事情。如何掌握工作技能的原則性和靈活性是至關(guān)重要的，如何在平時(shí)的工作中積累經(jīng)驗(yàn)又能把每個(gè)患者治療好，是我最大心愿，如何把病人及家屬正確處理好關(guān)系也是必不可少的。
服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了，但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒(méi)有因此而結(jié)束，相反我覺(jué)得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開(kāi)始。曾幾何時(shí)，我也有過(guò)對(duì)自己工作的不滿(mǎn)，有過(guò)不耐煩的態(tài)度，有過(guò)不屑的神情，現(xiàn)在想想確實(shí)讓我覺(jué)得內(nèi)疚和自責(zé)。學(xué)習(xí)過(guò)后，我在重新定位自己，審視自己的時(shí)候，心中也為自己樹(shù)立了新的標(biāo)桿，究竟如何去做，不是看我現(xiàn)在說(shuō)得如何冠冕堂皇，而是要在實(shí)際的工作中看我如何去做，那就請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?nèi)タ次业男袆?dòng)吧!
隨著現(xiàn)代社會(huì)人際交往的日益頻繁，人們對(duì)個(gè)人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話說(shuō)：“不學(xué)禮，無(wú)以立?！倍Y儀不單是穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學(xué)問(wèn)。如今各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，同類(lèi)產(chǎn)品的選擇越來(lái)越多元化，顧客所購(gòu)買(mǎi)的已不僅僅是商品本身，工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)是現(xiàn)在顧客選擇的新標(biāo)準(zhǔn)。面對(duì)世界逐步開(kāi)放的天空，面對(duì)航空運(yùn)輸業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，象征服務(wù)人員和服務(wù)企業(yè)良好形象的服務(wù)禮儀就顯得至關(guān)重要。
在《民航服務(wù)禮儀》這本書(shū)中，具體而詳盡地介紹了民航服務(wù)活動(dòng)中所必須遵循的各種禮儀，對(duì)規(guī)范我們民航服務(wù)人員的行為舉止具有重要的指導(dǎo)作用。通過(guò)閱讀學(xué)習(xí)，我理清了以往對(duì)于禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念，從真正意義上理解了民航服務(wù)禮儀的含義，就是民航服務(wù)人員在工作崗位上，通過(guò)言談、舉止、行為等，對(duì)旅客或貨主表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是民航服務(wù)人員在客艙和地面適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
每位員工都是航空公司或機(jī)場(chǎng)的形象代言人，形象影響決定航空公司的生存和發(fā)展，提升每位員工的個(gè)人素養(yǎng)，才能提升航空公司的名譽(yù)度。作為以高端服務(wù)著稱(chēng)的民航服務(wù)業(yè)，不僅要有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，這些服務(wù)的前提是必須要給乘坐飛機(jī)的旅客留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見(jiàn)旅客的禮儀開(kāi)始的。民航旅客服務(wù)流程從大的方面分為客艙服務(wù)和地面服務(wù)兩部分?？团摲?wù)始于旅客進(jìn)入機(jī)艙，止于旅客到達(dá)目的地機(jī)場(chǎng)離開(kāi)機(jī)艙;地面服務(wù)始于旅客進(jìn)入候機(jī)樓辦理乘機(jī)手續(xù)，止于旅客進(jìn)入機(jī)艙。在旅客從始發(fā)站侯機(jī)樓進(jìn)入機(jī)艙，再?gòu)臋C(jī)艙進(jìn)入到達(dá)站侯機(jī)樓的過(guò)程中，客艙服務(wù)員和地面服務(wù)員都要做到主動(dòng)迎客送客，微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使旅客感受到你對(duì)他的熱情歡迎，并以此對(duì)你產(chǎn)生良好印象，促使旅客再次成行。應(yīng)保持良好的精神風(fēng)貌，在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋諸腦后，保持充沛的精力，使自己的工作處于最佳狀態(tài)。
做為一名機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)人員，每天面對(duì)來(lái)自全國(guó)乃至世界各地的旅客，在反復(fù)平凡的迎來(lái)送往工作中，我們也要用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造武漢機(jī)場(chǎng)的良好品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給旅客留下美好的印象。要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，就要按照學(xué)習(xí)到的禮儀來(lái)要求自己，做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，微笑的聆聽(tīng)旅客的需求，耐心的解答旅客的請(qǐng)求，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己的工作，在為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值。
中國(guó)素來(lái)是禮儀之邦，國(guó)人秉著以禮相待的原則，接納海內(nèi)外的客人。尤其是在中國(guó)的職場(chǎng)上：商務(wù)宴會(huì)，商務(wù)談判中公司年會(huì)中等等商務(wù)活動(dòng)，就更能看出素來(lái)已有的中國(guó)式的禮儀。比如在商務(wù)介紹的時(shí)候我們會(huì)互遞名片，在這個(gè)時(shí)候作為東道主的企業(yè)代表在遞名片的時(shí)候要稍低于客人的以顯示對(duì)客人的尊敬。其實(shí)中國(guó)的禮儀在日韓兩國(guó)得到最好的發(fā)揚(yáng)和表達(dá)。在日韓兩國(guó)的職場(chǎng)上商務(wù)的禮儀要比中國(guó)的更加明顯的，比如在日本企業(yè)當(dāng)中有著很強(qiáng)的“年公序列”等級(jí)的制度，況且在他們的語(yǔ)言表達(dá)中對(duì)敬語(yǔ)和謙語(yǔ)的表達(dá)也是非常得細(xì)致的，也難怪日本人的壓力比較大，一個(gè)曾經(jīng)使用謙語(yǔ)的同事在得到升遷的時(shí)候會(huì)立馬改用敬語(yǔ)了，對(duì)于別人的生存壓力也就可想而知了。因此作為職場(chǎng)的人要格外多多學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的時(shí)候，我們可以重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面去學(xué)習(xí)：
首先，是學(xué)習(xí)在職場(chǎng)上相互介紹或者是介紹他人的禮儀。在互相介紹的時(shí)候要首先要注重主次順序，同時(shí)在介紹別人的時(shí)候要先從級(jí)別高的人介紹依次往下，同時(shí)在介紹的時(shí)候使用的語(yǔ)氣要盡量顯示出自己的謙卑之態(tài)當(dāng)我們?cè)诮榻B完了的時(shí)候我們就要開(kāi)始準(zhǔn)備就座了或者開(kāi)始洽談，或者開(kāi)始了商務(wù)宴會(huì)了，在這個(gè)之前，就座的禮儀也是我們必須要體會(huì)的，一方面就座的時(shí)候要讓客人從左邊開(kāi)始按照級(jí)別的高低依次坐下這個(gè)時(shí)候，在客人坐下之后，主人再緩緩坐下表示對(duì)客人的尊敬，不過(guò)也有特殊情況，當(dāng)人員中有左撇子的時(shí)候要讓他在角落里面做下的，這樣不會(huì)妨礙大家的就餐的。
其次，在商務(wù)的洽談中我們也同樣要注重商務(wù)的禮儀，比如在商務(wù)洽談中與客人的談判我們?cè)谧松媳M量坐得第一點(diǎn)，不要那么得威嚴(yán)和盛氣凌人，同時(shí)在談判中要盡量使用敬語(yǔ)“請(qǐng)、您、貴公司”等等都是非常注意的這樣的話，客人才會(huì)覺(jué)得你對(duì)他的重視。
最后，在歡送客人的時(shí)候我們?cè)跉g送客人的路上要盡量走在離客人后側(cè)方，不遠(yuǎn)不近的地方即為不離不棄。
從這些商務(wù)禮儀的細(xì)則中我們可以看出如下的幾個(gè)商務(wù)禮儀的心得體會(huì)及其商務(wù)禮儀的原則：
第一，是要以尊重客人為主的原則，無(wú)論在任何場(chǎng)合我們都要始終堅(jiān)持這條，始終讓客人感覺(jué)的到你對(duì)他的尊敬和熱情這是禮儀的最基本原則。
第二，要堅(jiān)持平等人文的原則，雖然我們說(shuō)要尊重客人但是不是盲目地抬高客人壓低自己的身份，我們?cè)谧鹁纯腿说臅r(shí)候是有個(gè)底線，就是保持自己身份的一種高貴和大度，你的姿態(tài)就是高起點(diǎn)的那么你的公司也會(huì)和你一樣受到別人的尊敬的。
第三，商務(wù)的禮儀要堅(jiān)持，簡(jiǎn)潔高效快速原則，職場(chǎng)上時(shí)間就是生命，因此在職場(chǎng)上不必堅(jiān)持那么多的繁文縟節(jié)，處處要以事實(shí)出發(fā)，堅(jiān)持尊敬平等的原則就可以了。
在商務(wù)場(chǎng)合中或許還會(huì)有很多細(xì)節(jié)我們沒(méi)有注意到，但是我相信只要我們堅(jiān)持這樣的禮儀原則，我們就一定能在商務(wù)場(chǎng)合中做到游刃有余，運(yùn)用自如的!
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇三
近日在學(xué)校的統(tǒng)一組織下，我們?nèi)w教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了《義務(wù)教育法》、《未成年保護(hù)法》、《教師法》等教育政策法規(guī)，我就此談一談學(xué)習(xí)的體會(huì)：
作為一個(gè)教師要熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)人民，更要熱愛(ài)教育事業(yè)，愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生，并施以正確的教育內(nèi)容和方法。作為一個(gè)教師，知法是重要的權(quán)利義務(wù)，學(xué)法是重要的必修課程，守法是重要的師德內(nèi)容，用法是重要的基本功架，護(hù)法是重要的基本職責(zé)。通過(guò)對(duì)法的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了自己的認(rèn)識(shí)，有力的指導(dǎo)了自己今后的實(shí)踐。
“人類(lèi)靈魂的工程師”，辛勤工作的“園丁”，我想這是人們?cè)诒磉_(dá)教育這一職業(yè)的偉大和無(wú)私。南宋哲學(xué)家朱熹說(shuō)：“敬業(yè)者，專(zhuān)心致志以事其業(yè)也?！本礃I(yè)是一種美德，樂(lè)業(yè)是一種境界。對(duì)待本職工作，我們應(yīng)常懷敬畏之心，專(zhuān)心、盡職、盡責(zé)，干一行、愛(ài)一行、鉆一行，盡心竭力、全身心地投入。我們要努力在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。
學(xué)生處于身心發(fā)育的特殊階段，決定了其始終處于一種被撫養(yǎng)、被監(jiān)護(hù)、被教育、被保護(hù)的地位。在工作中不體罰和變相體罰學(xué)生,保護(hù)人格尊嚴(yán)和自尊心,堅(jiān)決與違反的行為作斗爭(zhēng)。作為一名教師，應(yīng)該熱愛(ài)學(xué)生，關(guān)愛(ài)在我們的培育下茁壯成長(zhǎng)的`小苗,使他們?cè)诳鞓?lè)和幸福中成長(zhǎng)!
我們教師教給學(xué)生的那點(diǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，只是滄海一粟，教師還應(yīng)具要有活到老，教到老，學(xué)到老的進(jìn)取精神，孜孜不倦地吸收新鮮知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要。不管教師讀書(shū)難的理由有千萬(wàn)條，但每個(gè)教師自己應(yīng)該清楚，作為教師，必須要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇四
我們每天在上學(xué)，放學(xué)和外出活動(dòng)的路上，總能看見(jiàn)川流不息的車(chē)輛在馬路上來(lái)回行駛。有的行人，因?yàn)闆](méi)有掌握好安全過(guò)馬路的要領(lǐng)，而喪生于車(chē)輛的輪子底下。因此，交通安全，人人須知，只有遵守交通規(guī)則，才不會(huì)給自己和他人造成事故。
交通事故時(shí)時(shí)刻刻都會(huì)發(fā)生，它像一顆威力無(wú)比的炸彈令人無(wú)法逃避。下面，我就講一個(gè)真實(shí)的故事：有一天傍晚，我從家里出來(lái)玩，正好看見(jiàn)一群小孩在草地上踢球，球被一個(gè)小朋友踢到馬路上了，一個(gè)小男孩跑去撿球，這時(shí)，一輛飛奔而來(lái)的摩托車(chē)無(wú)情的從他身上開(kāi)了過(guò)去，等到人們把小孩送進(jìn)醫(yī)院的時(shí)候，醫(yī)生說(shuō)已經(jīng)晚了。一瞬間，這個(gè)天真活潑的小孩就被事故奪去了生命。我嚇壞了，真不愿相信這時(shí)事實(shí)。交通事故是多么的可怕??！在一剎那間，就可以使一個(gè)健康的人變成一個(gè)殘疾人，甚至失去生命。
老師告訴了我們這樣一組數(shù)據(jù)：，全國(guó)因?yàn)檐?chē)禍死亡的人數(shù)達(dá)10.8萬(wàn)人，平均每6分鐘就有1人死于車(chē)禍，發(fā)生交通事故24.46萬(wàn)起。有很多事故都是因?yàn)轳{駛員或行人不遵守交通規(guī)則造成的。這一幕幕的人間慘劇令人觸目驚心。交通事故這枚炸彈，炸得許多家庭支離破碎，炸得許多親人悲痛欲絕。
我們行走的時(shí)候，一定要走人行道，不能亂穿馬路，過(guò)馬路時(shí)要看是否有車(chē)輛，不亂跑，要快步通行。要記住“紅燈停，綠燈行，黃燈閃閃趕快行?！?BR> 交通安全關(guān)系著你我他，為了自己和他人的平安，我們要學(xué)習(xí)交通安全知識(shí)，遵守交通規(guī)則，做文明小公民，讓交通安全伴我們一路前行吧！
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇五
在講座的開(kāi)始，王老師便向我們介紹了顧客客戶(hù)關(guān)系維系的重要性，重申了打好客戶(hù)關(guān)系是做好網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。接著在分析行業(yè)基礎(chǔ)在過(guò)去和現(xiàn)在的變化后，提出我們所有人必須全力以赴投入保險(xiǎn)工作的展望。
緊接著王老師從營(yíng)銷(xiāo)概要、營(yíng)銷(xiāo)性能、項(xiàng)目安排三個(gè)方面分別介紹了做大產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷(xiāo)脈絡(luò)優(yōu)勢(shì)從保險(xiǎn)產(chǎn)品的表象到本質(zhì)深入淺出的給我們介紹了營(yíng)銷(xiāo)邏輯的“五大要點(diǎn)”和“五大概念”。之后王老師又給我們介紹講解了如何精準(zhǔn)篩選和定位已有的和潛在的客戶(hù)，從保險(xiǎn)到期類(lèi)客戶(hù)、定期到期類(lèi)客戶(hù)、理財(cái)類(lèi)客戶(hù)、aum前100類(lèi)客戶(hù)、商業(yè)和農(nóng)村類(lèi)客戶(hù)等類(lèi)別的客戶(hù)為切入點(diǎn)，并且輔助以若干實(shí)際案例和fabe營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)給我們清晰地傳授了新知識(shí)。接下來(lái)王老師又介紹了電話邀約客戶(hù)的雷區(qū)和要點(diǎn)，通過(guò)實(shí)際分析一段某網(wǎng)點(diǎn)員工的電話邀約錄音給我們逐字逐句地分析了電話邀約的說(shuō)話方式和核心。
最后王老師重點(diǎn)給我們介紹了建信人壽龍耀一世c產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)方法，通過(guò)分析對(duì)比我們?cè)谧鶈T工的營(yíng)銷(xiāo)方式話術(shù)和王老師本人的方法，得出了避免使用一些生澀難懂的利率數(shù)字，而是應(yīng)該多用一些具體的案例或者實(shí)際獲利數(shù)字，從教育儲(chǔ)備金和養(yǎng)老金等角度為切入點(diǎn)介紹給我們的潛在客戶(hù)。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇六
最近我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聆聽(tīng)了人力資源和社會(huì)保障部國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局組織的《知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略歐洲各國(guó)建設(shè)創(chuàng)新型西歐國(guó)家》的知識(shí)講座，讓我對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)有了較深入的認(rèn)識(shí)，使我受益匪淺。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)是指稱(chēng)公民或法人等主體依據(jù)法律的規(guī)定，對(duì)其從事智力占有創(chuàng)作或創(chuàng)新活動(dòng)所產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)品所享有的專(zhuān)有公民權(quán)利，又稱(chēng)為“智力成果權(quán)”、“無(wú)形財(cái)產(chǎn)權(quán)”，多半包括發(fā)明專(zhuān)利、商標(biāo)以及工業(yè)品外觀設(shè)計(jì)等方面的工業(yè)產(chǎn)權(quán)和自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)以及文學(xué)、音樂(lè)、戲劇、繪畫(huà)、雕塑、攝影和電影攝影等方面的.作品組成的版權(quán)(著作權(quán))兩部分。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)是一種無(wú)形房產(chǎn)，它是指智力創(chuàng)造性勞動(dòng)取得的成果，并且是由智力勞動(dòng)者對(duì)其成果依法享有的一種權(quán)利。
這種基本權(quán)利被稱(chēng)為人身權(quán)利和財(cái)產(chǎn)權(quán)利，也情操稱(chēng)之為精神權(quán)利和經(jīng)濟(jì)權(quán)利。所謂人身權(quán)利，是指義務(wù)同取得智力成果的人的人身不可分離，是人身關(guān)系在法律上的反映。例如，作者在其作品上署名的作品權(quán)益，或?qū)ζ渥髌返陌l(fā)表權(quán)、修改權(quán)等等，即為精神權(quán)利;所謂私有財(cái)產(chǎn)是指智力成果被法律承認(rèn)以后，權(quán)利人可利用這些智力成果社會(huì)性取得報(bào)酬或者獲致獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)利，特權(quán)這種權(quán)利也稱(chēng)之為經(jīng)濟(jì)權(quán)利。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)的對(duì)象是人的心智，人的智力的創(chuàng)造，屬于“智力成果權(quán)”，它是指在科學(xué)、技術(shù)、文化、藝術(shù)領(lǐng)域從事一切智力活動(dòng)而創(chuàng)造的精神財(cái)富依法所享有的權(quán)利。
以上，是我對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的一些粗淺的認(rèn)識(shí)。學(xué)習(xí)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的基本知識(shí)，我學(xué)會(huì)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)法來(lái)保護(hù)自己的合法權(quán)利，同時(shí)也要時(shí)刻提醒自己不要侵害了他人的合法權(quán)益。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇七
近日在學(xué)校的統(tǒng)一組織下，我們?nèi)w教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了《義務(wù)教育法》、《未成年保護(hù)法》、《教師法》等教育政策法規(guī)，我就此談一談學(xué)習(xí)的體會(huì)：
作為一個(gè)教師要自立自強(qiáng)，熱愛(ài)人民，更要熱愛(ài)教育工作事業(yè)，愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生，基礎(chǔ)教育并施以正確的教育內(nèi)容和方法。作為一個(gè)教師，知法是重要的權(quán)利義務(wù)，學(xué)法是重要的必修課程，守法是非常重要的師德內(nèi)容，用法是重要的北派架，護(hù)法是重要的基本職責(zé)。通過(guò)對(duì)法的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了自己的認(rèn)識(shí)，有力的指導(dǎo)了自己盧戈韋的實(shí)踐。
“人類(lèi)靈魂的工程師”，辛勤工作的“園丁”，我想這是人們?cè)诒磉_(dá)教育這一職業(yè)的偉大和無(wú)私。南宋哲學(xué)家朱熹說(shuō)：“敬業(yè)者，專(zhuān)心致志以事其業(yè)也?！本礃I(yè)是一種美德，樂(lè)業(yè)是一種境界。對(duì)待本職工作，我們應(yīng)常懷敬畏之心，專(zhuān)心、盡職、盡責(zé)，干一行、愛(ài)一行、鉆一行，盡心竭力、全身心地投入。我們要努力在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。
學(xué)生增生處于身心發(fā)育的`特殊階段，決定了其始終處于這種被撫養(yǎng)、被監(jiān)護(hù)、被教育、被保護(hù)的地位。在工作中不體罰和變相體罰學(xué)生，保護(hù)生存權(quán)和自尊心，堅(jiān)決與違反;的行為作斗爭(zhēng)。作為一名教師，應(yīng)該熱愛(ài)學(xué)生，關(guān)愛(ài)慈愛(ài)在我們的培育之下茁壯成長(zhǎng)的小苗，使他們?cè)诳鞓?lè)和幸福中成長(zhǎng)!
我們教職員工教給學(xué)生的那點(diǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，只是滄海一粟，教師還應(yīng)具要有活到老，教到老，西凱努瓦縣的進(jìn)取精神，孜孜不倦地吸收美味甜品知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要。不管教師讀書(shū)難的教書(shū)正當(dāng)理由有千萬(wàn)條，但每個(gè)班主任自己應(yīng)該清楚，作為教師，必須要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取。
通過(guò)教育法規(guī)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí)，今后在工作中一定要貫徹執(zhí)行教育法規(guī)，制做讓人民滿(mǎn)意的教師。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇八
蘇格拉底曾言：“不要靠奉送來(lái)失掉一個(gè)朋儕，你須孝敬你誠(chéng)摯的愛(ài)，學(xué)習(xí)怎樣用合法的要領(lǐng)來(lái)博得一小我私家的心?！笨梢?jiàn)在與人來(lái)往時(shí)，樸拙恭敬是禮節(jié)的主要準(zhǔn)繩，只要樸拙待人才是恭敬別人，只要樸拙恭敬，方能發(fā)明調(diào)和高興的人際干系，樸拙和恭敬是相反相成的。
樸拙是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度，是待人至心實(shí)意的和睦表現(xiàn)，樸拙和恭敬起首表現(xiàn)為對(duì)人不撒謊、不賣(mài)弄、不哄人、不凌辱人，所謂“哄人一次，終身無(wú)友”;其次表現(xiàn)為對(duì)付別人的精確了解，信賴(lài)別人、恭敬別人，所謂心底無(wú)私天地寬，樸拙的貢獻(xiàn)，才有豐富的勞績(jī)，只要樸拙恭敬方能使兩邊息息相通，交情地久天長(zhǎng)。固然樸拙恭敬是緊張的，但是在交際場(chǎng)所中，樸拙和恭敬也表現(xiàn)為很多誤區(qū)，一種是在交際場(chǎng)所，一味地傾訴本身的全部樸拙，乃至不論工具怎樣;一種是不論對(duì)方能否能擔(dān)當(dāng)，通常本身不附和的或不喜好的一味的抵抗排擠，乃至打擊。要是在交際場(chǎng)所中，墮入如許的誤區(qū)也是蹩腳的。學(xué)習(xí)心得體會(huì)_故在交際中，必需細(xì)致樸拙和恭敬的一些詳細(xì)表現(xiàn)，在你傾訴衷言時(shí)，有須要看一下對(duì)方能否是本身真能傾訴花言巧語(yǔ)的知音，如對(duì)方壓根兒不喜好聽(tīng)你的樸拙的心聲，那你就白費(fèi)了。別的，如對(duì)方的看法或梳妝等你不喜好、不附和，也不用針?shù)h絕對(duì)地品評(píng)他，更不克不及諷刺或打擊，你可以婉轉(zhuǎn)的提出或過(guò)度的有所表現(xiàn)或爽性避開(kāi)此題目。有人以為這是賣(mài)弄，非也，這是給人留不足地，是一種恭敬別人的表現(xiàn)，天然也是樸拙在規(guī)矩中的表現(xiàn)，就像在會(huì)商桌上，只管對(duì)方是你的敵手，也應(yīng)文質(zhì)彬彬，表現(xiàn)本身恭敬別人的上將風(fēng)采，這既是規(guī)矩的表現(xiàn)，同時(shí)也是生理上克服對(duì)方的表現(xiàn)。要表現(xiàn)你的樸拙和恭敬，在交際場(chǎng)所，牢記三點(diǎn)：給別人充實(shí)表現(xiàn)的時(shí)機(jī)，對(duì)別人表現(xiàn)出你最大的熱情，給對(duì)方永久留不足地。
當(dāng)代外交以規(guī)矩、禮節(jié)便是尋求人的文明或文明化，便是精確看待自我、別人、社會(huì)和天然，是本身以四周的主體和客體到達(dá)調(diào)和。
從狹義上說(shuō)它應(yīng)包羅實(shí)事求是，尋求真理的迷信精力，公平同等、明主的感性精力。自在尊嚴(yán)，道義知己的精力，勇于創(chuàng)新、自我美滿(mǎn)的抱負(fù)精力，崇尚私德失掉的精力，總之，都要增強(qiáng)我們的規(guī)矩、禮節(jié)。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇九
比爾蓋茨曾說(shuō)過(guò)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，員工的素質(zhì)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。為了提高員工個(gè)人的道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)的公眾形象，服務(wù)中心在1月25日組織服務(wù)中心班長(zhǎng)助理以上的人員學(xué)習(xí)了見(jiàn)面禮儀和電話禮儀，整個(gè)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容豐富、和諧活潑、注重實(shí)踐，各位同事互動(dòng)交流，更加深入的體會(huì)到了見(jiàn)面禮儀和電話禮儀的細(xì)節(jié)，并給大家取得了良好的效果。在這次培訓(xùn)中確實(shí)學(xué)習(xí)到了很多東西，以前對(duì)禮儀這個(gè)概念很模糊，感覺(jué)無(wú)非就是懂禮貌，經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，頗有豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，不曾想過(guò)原來(lái)禮儀會(huì)有那么多的講究，不過(guò)想來(lái)也是，中國(guó)本來(lái)就是一個(gè)禮儀大國(guó)，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀，可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實(shí)踐。不經(jīng)過(guò)培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
孔子曰：不學(xué)禮，無(wú)以立。在中國(guó)五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事業(yè)等都離不開(kāi)交際，而成功的交際離不開(kāi)禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)體現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為小區(qū)住戶(hù)、業(yè)主提供服務(wù)的，個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到住戶(hù)的滿(mǎn)意度，關(guān)系到公司的利益。它看似虛無(wú)，其實(shí)包含在我們沒(méi)一人的工作生活中，尤其的待人接物。
的服務(wù)細(xì)節(jié)中。希望通過(guò)這次培訓(xùn)，把所學(xué)的知識(shí)真正融入到我的工作和生活中，善學(xué)習(xí)而努力學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自我和完善自我。對(duì)待業(yè)主、住戶(hù)，既要堅(jiān)持公司的原則，維護(hù)公司利益，同時(shí)也要從住戶(hù)、業(yè)主的角度出發(fā)，為住戶(hù)著想，靈活處理一些無(wú)關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能的為業(yè)主、住戶(hù)提供更細(xì)致周到的服務(wù)，同時(shí)跟業(yè)主、住戶(hù)處理好關(guān)系，為公司帶來(lái)效益。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇十
我們電力安全生產(chǎn)的高壓線，是我們工作行為的準(zhǔn)則線，是我們思想意識(shí)的警戒線，是我們生命安全的保障線。這四條線貫穿一個(gè)主題，就是“關(guān)爰生命、關(guān)注安全”的管理理念，是安全文化的補(bǔ)充，是對(duì)每個(gè)人安全行為的約束生產(chǎn)必須安全，安全促進(jìn)生產(chǎn)。然而，在我們現(xiàn)實(shí)生活中，一些員工在安全問(wèn)題上，總想體現(xiàn)出自己的〃小聰明〃，憑經(jīng)驗(yàn)辦事，為自己一次次地違業(yè)沒(méi)出問(wèn)題而慶幸，甚至還有人不惜以自己的親身體會(huì)向別人傳授“經(jīng)驗(yàn)〃。這樣做，最終為安全埋下了”定時(shí)炸彈〃，一旦爆炸，后果難以想象，損失無(wú)法彌補(bǔ)。
作為一名電力企業(yè)的員工，只有用腳踏實(shí)地、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)和一步一個(gè)腳印的態(tài)度扎實(shí)工作，才能有效地確保安全生產(chǎn)——關(guān)鍵在落實(shí)。安全生產(chǎn)不是口頭上的承諾，也不是書(shū)本上的幾段大話，而是一種踏實(shí)的`工作態(tài)度，是我們實(shí)際工作中的每一個(gè)行動(dòng)、每一句話，是我們?yōu)槠髽I(yè)、為自己、為他人負(fù)責(zé)的一種永久性地表現(xiàn)。企業(yè)員工的執(zhí)行力，直接關(guān)系著措施的落實(shí)、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。安全生產(chǎn)管理更要講執(zhí)行力，對(duì)我們電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，安全生產(chǎn)是第一位的、必須常抓不懈。要保證安全生產(chǎn)，必須在管理上下功夫、提高安全保障的“執(zhí)行力〃。因此，要求我們每個(gè)人都要從細(xì)節(jié)做起，重視每個(gè)環(huán)節(jié)鏈，做到每個(gè)環(huán)節(jié)都執(zhí)行到位。規(guī)章制度不僅要讓人看，讓人記，更要照著去做是對(duì)職工生命的關(guān)懷。違章與事故、與生命都是緊密相連的，一個(gè)小小的違章，很可能就斷送了自己的生命。安全生產(chǎn)工作如履薄冰，來(lái)不得半點(diǎn)疏忽和麻痹。關(guān)愛(ài)生命，就要先從遵章開(kāi)始，關(guān)爰生命，就應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎扎實(shí)實(shí)的落實(shí)禁令。
安全生產(chǎn)無(wú)小事，我們要牢固樹(shù)立”安全第一，預(yù)防為主〃的思想。提高安全意識(shí)、規(guī)范不安全行為、杜絕各種習(xí)慣性違章，消除不安全隱患，努力做好安全生產(chǎn)工作。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇十一
通過(guò)為期四周的黨課學(xué)習(xí)，無(wú)論是在黨的理論知識(shí)學(xué)習(xí)還是在自身思想覺(jué)悟的提高上，我都有了很大進(jìn)步，兩周來(lái)，我們一共進(jìn)行了四次集中學(xué)習(xí)。第一次課，我們的團(tuán)支書(shū)為我們講解了黨章，第二次課，我們觀看了電影《集結(jié)號(hào)》。第三次課，我們了解分析了新聞時(shí)事，第四次課，是我們?nèi)セ鹕焦珗@進(jìn)行的實(shí)踐課。
科學(xué)發(fā)展觀是一個(gè)需要我們不斷學(xué)習(xí)深刻體會(huì)的理論。我深知，只有通過(guò)循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)我才能說(shuō)對(duì)它理解的更透徹，我才能在思想理論上始終保持先進(jìn)性?？茖W(xué)發(fā)展觀作為我們黨最新的發(fā)展理念和執(zhí)政理念，不僅是馬克思主義關(guān)于發(fā)展的世界觀和方法理論的集中體現(xiàn)，而且是對(duì)黨的三代中央領(lǐng)導(dǎo)集體關(guān)于發(fā)展的重要思想的繼承和發(fā)展。
科學(xué)發(fā)展觀堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，并進(jìn)一步明確了又好又快的發(fā)展要求。科學(xué)發(fā)展觀強(qiáng)調(diào)牢牢扭住經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，堅(jiān)持聚精會(huì)神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展，不斷解放和發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力。同時(shí)，它強(qiáng)調(diào)更好實(shí)施科教興國(guó)戰(zhàn)略、人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，著力把握發(fā)展規(guī)律、創(chuàng)新發(fā)展理念、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、發(fā)展難題，提高發(fā)展質(zhì)量和效益，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，為發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
科學(xué)發(fā)展觀堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、和平發(fā)展的統(tǒng)一，進(jìn)一步豐富了發(fā)展的內(nèi)涵?？茖W(xué)發(fā)展觀所強(qiáng)調(diào)的發(fā)展，首先是以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展。同時(shí)，它強(qiáng)調(diào)科學(xué)發(fā)展和社會(huì)和諧是內(nèi)在統(tǒng)一的，沒(méi)有科學(xué)發(fā)展就沒(méi)有社會(huì)和諧，沒(méi)有社會(huì)和諧也難以實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，所以，要在發(fā)展的基礎(chǔ)上正確處理各種社會(huì)矛盾，努力實(shí)現(xiàn)各方面事業(yè)有機(jī)統(tǒng)一、社會(huì)成員團(tuán)結(jié)和睦的和諧發(fā)展。而且，由于當(dāng)代中國(guó)同世界的關(guān)系發(fā)生了歷史性變化，中國(guó)的前途命運(yùn)日益緊密地同世界的前途命運(yùn)聯(lián)系在一起，所以，科學(xué)發(fā)展觀還強(qiáng)調(diào)努力實(shí)現(xiàn)既通過(guò)維護(hù)世界和平發(fā)展自己、又通過(guò)自身發(fā)展維護(hù)世界和平的和平發(fā)展，主張各國(guó)人民攜手努力，推動(dòng)建設(shè)持久和平、共同繁榮的和諧世界。
科學(xué)發(fā)展觀堅(jiān)持中國(guó)特色社會(huì)主義這一當(dāng)代中國(guó)的主題，進(jìn)一步明確了推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的根本要求。它強(qiáng)調(diào)把以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心同四項(xiàng)基本原則、改革開(kāi)放統(tǒng)一于發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的偉大實(shí)踐，堅(jiān)持黨的基本路線不動(dòng)搖;強(qiáng)調(diào)社會(huì)和諧是中國(guó)特色社會(huì)主義的本質(zhì)屬性，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是貫穿中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)全過(guò)程的長(zhǎng)期歷史任務(wù)，要通過(guò)發(fā)展增加社會(huì)物質(zhì)財(cái)富、不斷改善人民生活，又要通過(guò)發(fā)展保障社會(huì)公平正義、不斷促進(jìn)社會(huì)和諧;強(qiáng)調(diào)繼續(xù)深化改革開(kāi)放，為發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義提供強(qiáng)大動(dòng)力和體制保障;強(qiáng)調(diào)把提高黨的執(zhí)政能力、保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性體現(xiàn)到領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧上來(lái)，落實(shí)到引領(lǐng)中國(guó)發(fā)展進(jìn)步、更好代表和實(shí)現(xiàn)最廣大人民的根本利益上來(lái)。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇十二
聆聽(tīng)《公民道德歌》，集體誦讀《德陽(yáng)市文明公約》，認(rèn)真聽(tīng)取專(zhuān)家對(duì)《民法總則》的要點(diǎn)解讀，交流互動(dòng)暢談文稿……日前，市住建局舉行“道德法治講堂”主題活動(dòng)，來(lái)自局機(jī)關(guān)科室、局屬單位的200余名職工群眾參與。
此次主題活動(dòng)，旨在進(jìn)一步推進(jìn)“創(chuàng)國(guó)文”活動(dòng)深入開(kāi)展，增強(qiáng)干部職工愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)信友善、講文明的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，樹(shù)立住建系統(tǒng)“為民、依法、進(jìn)取、高效、廉潔”的對(duì)外形象。參加會(huì)議的干部職工情緒高漲，熱情滿(mǎn)滿(mǎn)地參與到“播放歌曲、誦讀經(jīng)典、專(zhuān)少年違法犯罪，11月20日下午，花溪區(qū)清溪小學(xué)的同學(xué)們?cè)诎嘀魅蔚膸ьI(lǐng)下，來(lái)到了花溪區(qū)青少年法治教育基地進(jìn)行參觀。
在講解員的`解說(shuō)下能，同學(xué)們了解了基地的整體要聞?；胤譃槿蟀鍓K，分別是“青春正能量、走好青春每一步、讓青春更美好”。小學(xué)生極富對(duì)基地充滿(mǎn)各種好奇，提出“為什么要佩戴白蝠”“為什么法治樹(shù)會(huì)亮”“為什么要綠色生態(tài)上網(wǎng)”等等，講解員耐心地進(jìn)行了一一解答。參觀過(guò)程中，同學(xué)們舉起強(qiáng)而有力的拳頭，配以嘹亮的聲音、專(zhuān)注的眼神，展開(kāi)了一場(chǎng)模擬的宣誓，感受了憲法的莊重與威嚴(yán)。不僅如此，同學(xué)們還積極推動(dòng)的參與互動(dòng)，爭(zhēng)先恐后地闡述著自己的夢(mèng)想——有的想當(dāng)法官，有的想科學(xué)家，有的想當(dāng)作家，還有的想用當(dāng)飛行員。
短暫的參觀學(xué)習(xí)，同學(xué)們卻獲益良多。參觀結(jié)束后，同學(xué)們紛紛表示，通過(guò)此次參觀，學(xué)習(xí)到了更多法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)，知道了犯罪的界限，明白了違法犯罪的后果，在今后的學(xué)習(xí)生活上，將嚴(yán)以律己、自覺(jué)遵守法律法規(guī)、抵御不良誘惑、遠(yuǎn)離違法犯罪，做一名遵紀(jì)守法的好少年。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇十三
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提升，以及人與人交往的日漸頻繁，禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可或缺的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提升我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
本周一下午，公司對(duì)全體員工進(jìn)行了金正昆教授主講的禮儀視頻學(xué)習(xí)的培訓(xùn)，通過(guò)視頻禮儀知識(shí)的培訓(xùn)，我深覺(jué)得自己在禮儀方面還存在許多不足，公司組織的禮儀培訓(xùn)活動(dòng)非常有必要，對(duì)我深有感觸，受益匪淺。
我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，禮儀的傳承也是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，自古以來(lái)，文明禮儀一直處于相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。因此，在平時(shí)工作與生活中，著重注重四個(gè)方面提升：一是強(qiáng)化自律意識(shí)，提升自身服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度，提升自身道德修養(yǎng);三是講究學(xué)習(xí)方法，提升自身禮儀水平;四是注重學(xué)以致用，提升工作效率。
視頻培訓(xùn)科目從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢(shì)禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶(hù)，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士。
將資歷淺的介紹給資歷深的;將男性介紹給女性。介紹時(shí)動(dòng)作：手心向上，介紹時(shí)一般應(yīng)站立，特殊情況下年長(zhǎng)者和女性可除外，在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。各種場(chǎng)合各種禮儀注意事項(xiàng)都進(jìn)行了深刻形象的講解。
輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚(yú)得水，不會(huì)因?yàn)樽约旱氖ФY影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個(gè)工具。說(shuō)是禮儀，其實(shí)也可以說(shuō)是教我們?nèi)绾闻c人相處，從一個(gè)人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎么一個(gè)人，這絕對(duì)是一門(mén)學(xué)問(wèn)。看來(lái)我真是應(yīng)該好好多多練習(xí)，對(duì)于說(shuō)話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學(xué)習(xí)的，平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人說(shuō)話時(shí)要感同身受，遇到事情應(yīng)先從對(duì)方角度出發(fā)告訴對(duì)方這樣一來(lái)對(duì)方會(huì)有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說(shuō)話藝術(shù)上學(xué)會(huì)怎樣去贊美別人，就像禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時(shí)候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方，多數(shù)的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)轉(zhuǎn)送回來(lái)，這樣一來(lái)我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛，但我相信只要是出于真誠(chéng)的贊美，有誠(chéng)意，一定可以獲得預(yù)期的效果。
相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹(shù)好自身形象，樹(shù)好公司形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇十四
學(xué)了這門(mén)課程我了解到：人的形象如同一個(gè)店鋪的門(mén)面，一個(gè)人的個(gè)人形象的好壞，直接決定著你人際交往的成敗。個(gè)人形象是通過(guò)自己的努力，不斷地充實(shí)和提高自身的道德修養(yǎng)，通過(guò)他人而反映出來(lái)的。生活中我們常常聽(tīng)到這樣的話：某某領(lǐng)導(dǎo)有很強(qiáng)的親和力，某某個(gè)人人緣挺好，大家都愿意和他交往。這都是個(gè)人形象較好的一個(gè)表現(xiàn)。個(gè)人形象的塑造并非一日之功，良好的個(gè)人形象是通過(guò)自己的日積月累，把好的餓方面不斷展現(xiàn)給他人，把不好的地方逐漸改善的一個(gè)過(guò)程。想要樹(shù)立一個(gè)良好的個(gè)人形象，就必須注意自己的一言一行。
而個(gè)人形象在構(gòu)成上主要包括六個(gè)方面。它們亦稱(chēng)個(gè)人形象六要素。
第一、是儀容。儀容，是指一個(gè)人個(gè)人形體的基本外觀。
第二、是表情。表情，通常主要是一個(gè)人的面部表情。
第三、是舉止。舉止，指的是人們的肢體動(dòng)作。
第四、是服飾。服飾，是對(duì)人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱(chēng)。
第五、是談吐。談吐，即一個(gè)人的言談話語(yǔ)。
第六、是待人接物。所謂待人接物，具體是指與他人相處時(shí)的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇十五
“不學(xué)禮，無(wú)以立”。在人際交往中，禮儀已經(jīng)成為必不可缺少的一部分。禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)我們的身心健康。禮儀的學(xué)習(xí)能夠更好地樹(shù)立起我們的自身形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮的美好印象。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的'舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)和整體形象。
學(xué)習(xí)了禮儀知識(shí)后，我感受頗深、受益匪淺，更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀是尊重他人也是尊重自己的要求。適當(dāng)?shù)亩Y儀對(duì)內(nèi)部可以融洽關(guān)系，對(duì)外界可以樹(shù)立形象，營(yíng)造和諧的生活環(huán)境，還可以提升人的涵養(yǎng)，增進(jìn)彼此之間的了解溝通。禮儀在日常生活中無(wú)處不在，常常發(fā)生在我們身邊的小事中，但又往往被我們所忽略。所以學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀要注重平時(shí)，注重細(xì)節(jié)，從小培養(yǎng)，形成良好習(xí)慣。講文明、講禮儀，需要的是人人從自我做起，從小事做起。禮儀貫穿于日常生活的點(diǎn)滴之中，穿衣、打招呼等司空見(jiàn)慣的行為也有很多的學(xué)問(wèn)與規(guī)矩，我們稍不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動(dòng)作可能正是不符合禮儀要求的，可能自己還不察覺(jué)，但往往正是這些被人們認(rèn)為不足掛齒的小事卻體現(xiàn)出了一個(gè)人的涵養(yǎng)來(lái)。
所以，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)技巧，真正為業(yè)主營(yíng)造一種良好的生活環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)！
當(dāng)然，我作為一名大學(xué)生，每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每件事。
相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹(shù)好自身形象，樹(shù)好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
總之，禮儀是一張交際名片，可以幫助我們規(guī)范言談舉止，教會(huì)我們待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)與他人的尊重；禮儀可以幫助我們架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路。所以，我們更應(yīng)好好學(xué)習(xí)禮儀，在日常生活中以禮相待。
到現(xiàn)在我算是悟出了一個(gè)道理，學(xué)校既然開(kāi)了《禮儀與形象設(shè)計(jì)》這門(mén)課程，那么我們作為即將畢業(yè)的大學(xué)生，那么我們更應(yīng)多學(xué)習(xí)禮儀和注意個(gè)人形象，我們代表的不僅僅是自己，還有學(xué)校，還有社會(huì)。只有這樣，我們才能讓這個(gè)社會(huì)充滿(mǎn)和睦、充滿(mǎn)愛(ài)。當(dāng)然，我作為一名大學(xué)生，每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每件事。
相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹(shù)好自身形象，樹(shù)好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
總之，禮儀是一張交際名片，可以幫助我們規(guī)范言談舉止，教會(huì)我們待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)與他人的尊重；禮儀可以幫助我們架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路。所以，我們更應(yīng)好好學(xué)習(xí)禮儀，在日常生活中以禮相待。
到現(xiàn)在我算是悟出了一個(gè)道理，學(xué)校既然開(kāi)了《禮儀與形象設(shè)計(jì)》這門(mén)課程，那么我們作為即將畢業(yè)的大學(xué)生，那么我們更應(yīng)多學(xué)習(xí)禮儀和注意個(gè)人形象，我們代表的不僅僅是自己，還有學(xué)校，還有社會(huì)。只有這樣，我們才能讓這個(gè)社會(huì)充滿(mǎn)和睦、充滿(mǎn)愛(ài)。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇十六
第一段：引言（120字）。
在當(dāng)今社會(huì)，職場(chǎng)禮儀作為一種專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)備受重視。作為職場(chǎng)人士，我們不僅需要具備專(zhuān)業(yè)的技能，還需要學(xué)習(xí)和掌握職場(chǎng)禮儀知識(shí)。我參加了職場(chǎng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程，并通過(guò)實(shí)踐和總結(jié)，深刻體會(huì)到了職場(chǎng)禮儀知識(shí)對(duì)于提升個(gè)人形象和職業(yè)發(fā)展的重要性。
職場(chǎng)禮儀是指在職場(chǎng)環(huán)境中，遵循一定的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，表現(xiàn)出良好的行為舉止和職業(yè)素養(yǎng)。良好的職場(chǎng)禮儀不僅能夠增強(qiáng)自身形象，樹(shù)立自信和尊重，還能夠促進(jìn)良好的工作氛圍和人際關(guān)系。首先，職場(chǎng)禮儀可以提高個(gè)人的職業(yè)形象，給人留下積極、專(zhuān)業(yè)的印象，進(jìn)而提高競(jìng)爭(zhēng)力。其次，職場(chǎng)禮儀能夠助力人際關(guān)系的建立和發(fā)展，增加人與人之間的互動(dòng)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和信任。最后，職場(chǎng)禮儀還有助于避免沖突和誤解，增加工作效率和順利完成工作任務(wù)。
在職場(chǎng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到了自己的不足和需要改進(jìn)的地方。首先，我意識(shí)到自己在與同事交流時(shí)缺乏耐心和細(xì)心，經(jīng)常因?yàn)椴蛔屑?xì)聽(tīng)對(duì)方講話而造成誤會(huì)和沖突。因此，我開(kāi)始注重傾聽(tīng)和理解，學(xué)會(huì)給予對(duì)方足夠的關(guān)注和尊重。此外，我也意識(shí)到自己在工作中常常忽視細(xì)節(jié)和小事，導(dǎo)致出現(xiàn)一些低級(jí)錯(cuò)誤。于是，我開(kāi)始注重細(xì)節(jié)，做事認(rèn)真，減少錯(cuò)誤的發(fā)生。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我逐漸提高了自己的職場(chǎng)禮儀素養(yǎng)，獲得了同事和上級(jí)的認(rèn)可。
第四段：實(shí)踐應(yīng)用（320字）。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀知識(shí)并不僅僅是停留在理論上，更需要在實(shí)踐中應(yīng)用。因此，我積極將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到我的工作中。首先，我注重改善自己的溝通能力，通過(guò)提高溝通的效率和質(zhì)量，加強(qiáng)了與同事之間的合作和交流。其次，我努力提升自己的專(zhuān)業(yè)形象，包括儀容儀表、著裝和個(gè)人形象的管理，使自己能夠給客戶(hù)和同事留下良好的第一印象。此外，我還注重提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和自我管理能力，通過(guò)自我反思和總結(jié)，不斷進(jìn)步，全面提升自己的職業(yè)能力。
第五段：總結(jié)（200字）。
通過(guò)學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀知識(shí)，我深刻認(rèn)識(shí)到職場(chǎng)禮儀對(duì)于個(gè)人的職業(yè)形象和職業(yè)發(fā)展的重要性。合理地運(yùn)用職場(chǎng)禮儀知識(shí)，能夠提升個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力，增進(jìn)人際關(guān)系，提高工作效率。因此，我們要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)職場(chǎng)禮儀知識(shí)，將其融入到日常工作和生活中，使自己在職場(chǎng)中能夠更加出色地表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)。同時(shí)，我也鼓勵(lì)身邊的同事和朋友加強(qiáng)職場(chǎng)禮儀的學(xué)習(xí)，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境和氛圍。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇十七
在現(xiàn)代職場(chǎng)中，職場(chǎng)禮儀是一種重要的軟技能，它直接影響著個(gè)人的形象與公司的聲譽(yù)。通過(guò)參加職場(chǎng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了職場(chǎng)禮儀的重要性，并從中受益匪淺。
職場(chǎng)禮儀是指在職業(yè)環(huán)境中的行為規(guī)范與交往方式。在一個(gè)有禮貌、熱情友好的工作環(huán)境中，員工們更容易產(chǎn)生良好的工作情緒，從而提高工作效率。職場(chǎng)禮儀不僅可以塑造一個(gè)人的形象，還能為公司樹(shù)立良好的品牌形象。因此，學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀至關(guān)重要。
參加職場(chǎng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)后，我了解到職場(chǎng)禮儀的具體內(nèi)容包括儀表儀容的規(guī)范、言談舉止的規(guī)矩、人際關(guān)系的處理以及職場(chǎng)溝通的技巧。合理的儀容儀表可以營(yíng)造良好的工作氛圍，有助于樹(shù)立專(zhuān)業(yè)的形象；言談舉止的規(guī)范可以展現(xiàn)自己的修養(yǎng)與素質(zhì)，增加他人對(duì)自己的尊重；處理人際關(guān)系的技巧可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的和諧發(fā)展；而職場(chǎng)溝通的技巧則可以減少誤解與沖突，提高工作效率。
通過(guò)學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀，我深刻認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處。在言談舉止方面，我曾經(jīng)流露出一些不太禮貌的行為習(xí)慣，比如打斷別人的發(fā)言、私下議論同事等。這樣的行為既降低了自己的形象，也給他人帶來(lái)了困擾。通過(guò)學(xué)習(xí)，我意識(shí)到了這些問(wèn)題的嚴(yán)重性，并努力改進(jìn)自己。
在學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的過(guò)程中，我獲得了許多實(shí)用的技巧。例如，在與同事交流時(shí)，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)并尊重他人的意見(jiàn)，避免了爭(zhēng)論與沖突。此外，我也了解到了職場(chǎng)上的禮儀規(guī)范，如在會(huì)議中應(yīng)該如何發(fā)言，如何正確使用電子郵件等。這些知識(shí)與技巧的運(yùn)用，幫助我更好地適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境，提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀是一個(gè)不斷進(jìn)步的過(guò)程，它需要持之以恒地踐行。我深刻認(rèn)識(shí)到職場(chǎng)禮儀知識(shí)是一種終身學(xué)習(xí)的過(guò)程，只有不斷地學(xué)習(xí)與實(shí)踐，才能提高自己的職場(chǎng)形象與專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。因此，我會(huì)持續(xù)關(guān)注職場(chǎng)禮儀的最新動(dòng)態(tài)，積極參與相關(guān)的培訓(xùn)與講座，為自己的職業(yè)發(fā)展保持不斷進(jìn)步的態(tài)度。
總結(jié)：通過(guò)職場(chǎng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了職場(chǎng)禮儀的重要性，并學(xué)到了許多實(shí)用的技巧。在今后的職業(yè)生涯中，我將不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐職場(chǎng)禮儀，努力塑造良好的職場(chǎng)形象，提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇十八
進(jìn)入職場(chǎng)是每個(gè)人都要經(jīng)歷的一個(gè)階段，無(wú)論是初入職場(chǎng)的新人還是經(jīng)驗(yàn)豐富的職場(chǎng)老手，都需要學(xué)習(xí)和了解職場(chǎng)禮儀知識(shí)。職場(chǎng)禮儀涉及到言談舉止、儀態(tài)儀表、人際交往等方方面面。在這篇文章中，將分享我學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀知識(shí)的心得體會(huì)。
第二段：學(xué)習(xí)的重要性。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀知識(shí)對(duì)于職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō)，具有重要的意義。首先，良好的職場(chǎng)禮儀有助于建立和諧的工作氛圍。禮貌、尊重和合作是良好工作關(guān)系的基石，只有學(xué)習(xí)并貫徹職場(chǎng)禮儀，才能有效地與同事、上級(jí)和客戶(hù)建立良好的關(guān)系。其次，學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀有助于提升個(gè)人形象和職業(yè)發(fā)展。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)環(huán)境中，一個(gè)儀表大方、談吐得體的員工往往更容易得到他人的認(rèn)可和賞識(shí)。因此，學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展非常重要。
第三段：學(xué)習(xí)的方法與途徑。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀可以通過(guò)多種方法和途徑進(jìn)行。首先，可以通過(guò)閱讀相關(guān)的書(shū)籍或文章了解職場(chǎng)禮儀的基本要點(diǎn)。其次，可以參加職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)課程。這樣的培訓(xùn)課程經(jīng)常會(huì)涵蓋言談舉止、儀態(tài)儀表等方面的內(nèi)容，并通過(guò)案例分析和模擬演練來(lái)加深學(xué)習(xí)的效果。另外，互聯(lián)網(wǎng)上也有許多關(guān)于職場(chǎng)禮儀的視頻和網(wǎng)課供人學(xué)習(xí)。無(wú)論是選擇哪種學(xué)習(xí)方式，都應(yīng)該持之以恒地進(jìn)行，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐來(lái)提升自己的職場(chǎng)禮儀水平。
第四段：實(shí)踐效果與心得。
在學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀后，我逐漸發(fā)現(xiàn)自己的言談舉止和儀態(tài)儀表發(fā)生了明顯的改變。首先，我開(kāi)始主動(dòng)關(guān)注自己的語(yǔ)言和溝通方式。我盡量用禮貌語(yǔ)言與同事和上級(jí)交流，尊重對(duì)方的意見(jiàn)，并學(xué)會(huì)合理地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。其次，我也開(kāi)始更加注重儀態(tài)儀表的培養(yǎng)。我學(xué)會(huì)了如何穿著得體、整潔，如何保持良好的坐姿和站姿，這不僅提升了我的個(gè)人形象，也讓人更愿意與我交流和合作。通過(guò)不斷的實(shí)踐和反思，我發(fā)現(xiàn)自己在職場(chǎng)上的表現(xiàn)越來(lái)越得體和自信。
第五段：對(duì)未來(lái)的展望。
通過(guò)學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀知識(shí)，我意識(shí)到這只是職場(chǎng)發(fā)展中不可或缺的一部分。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的職場(chǎng)禮儀水平。我希望通過(guò)良好的職場(chǎng)禮儀，與同事建立更加緊密的合作關(guān)系，與上級(jí)建立更加親近的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，與客戶(hù)建立更加信任的合作關(guān)系。我相信，通過(guò)學(xué)習(xí)和貫徹職場(chǎng)禮儀，我能夠更好地適應(yīng)和發(fā)展于職場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與職業(yè)的共同成長(zhǎng)。
總結(jié)：
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)環(huán)境中，學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀是每個(gè)職場(chǎng)人士都需要重視的一項(xiàng)技能。通過(guò)學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀，我們可以建立和諧的工作關(guān)系，提升個(gè)人形象和職業(yè)發(fā)展。而學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的方法和途徑也是多種多樣的，最重要的是持之以恒地進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過(guò)學(xué)習(xí)和貫徹職場(chǎng)禮儀，我們可以在職場(chǎng)中表現(xiàn)出更加得體和自信的形象。未來(lái)，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升職場(chǎng)禮儀，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與職業(yè)的共同成長(zhǎng)。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇十九
形象對(duì)女性來(lái)說(shuō)尤其重要，一個(gè)好的外在形象、有品位的裝扮、得體的談吐會(huì)讓別人對(duì)你有個(gè)很好的印象。作為一名大學(xué)生，良好的個(gè)人形象更是以后找工作的外在條件。所以這個(gè)學(xué)期我選了周老師的?！秱€(gè)人形象設(shè)計(jì)與禮儀》是一種學(xué)問(wèn)、是一門(mén)交往中的藝術(shù)科學(xué)。第一次看到周老師覺(jué)得她是個(gè)很有氣質(zhì)很漂亮的女士。周老師上課風(fēng)趣幽默、博學(xué)多識(shí)，通過(guò)她的教學(xué)，我懂得了更多關(guān)于形象與禮儀方面的知識(shí)，總結(jié)出如下幾點(diǎn)：
1.色彩的認(rèn)識(shí)。老師在第一堂課就給我們講解了色彩的基礎(chǔ)知識(shí)，色彩的種類(lèi)分為無(wú)色彩和有色彩系、冷暖色系、色彩的對(duì)比與調(diào)和。通過(guò)這堂課的學(xué)習(xí)，使我懂得了在著裝和化妝上色彩的搭配有了較深入的了解。
2.化妝。在上這堂課以前我從未學(xué)過(guò)化妝，但上了這門(mén)課，接觸了化妝，懂得了化妝工具和化妝品的認(rèn)識(shí)和使用，根據(jù)自己的頭型、臉型、五官去化妝。也學(xué)會(huì)了根據(jù)自己的著裝和場(chǎng)合來(lái)化適合的妝。
3.皮膚的了解。了解了自己皮膚的類(lèi)型，這更有利于我選擇適合的化妝品，還有在不同的年齡階段要采用不同的護(hù)膚產(chǎn)品和要養(yǎng)成良好的護(hù)膚習(xí)慣。
4.服裝的搭配。要根據(jù)自己的膚色、體型、場(chǎng)合來(lái)搭配服裝。判斷服飾的風(fēng)格，學(xué)習(xí)形體彌補(bǔ)方法，臉型、領(lǐng)型與發(fā)型的協(xié)調(diào)方法，服裝色彩搭配方法。
5.發(fā)型與絲巾的不同綁法。根據(jù)不同的場(chǎng)合和自己的喜好去設(shè)計(jì)自己的發(fā)型。有趣的是老師教給我們很多扎頭發(fā)和圍絲巾，還有用圍巾做衣服的方法。簡(jiǎn)易方便又漂亮!
6.社交禮儀。最后一堂課老師教給我們社交禮儀。坐姿、站姿、握手方式這些都是我們往后求職和工作所要注意和學(xué)習(xí)的，要大方得體。
總的來(lái)說(shuō)，上了周老師的這門(mén)課程，學(xué)到了很多東西，也覺(jué)得身為現(xiàn)代女性，要懂得如何把自己美麗大方的一面展現(xiàn)出來(lái)。
禮儀知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)心得篇二十
假期，我學(xué)習(xí)了《教師禮儀》，明白了很多禮儀道理以及規(guī)范的行為表達(dá)方式。對(duì)今后自己在行為舉止、教師的言談等方面，感受頗深。
禮儀：理者敬人也，儀者形式也;禮儀即尊重別人，尊重自己。我們所學(xué)的教師禮儀是指人民教師在工作中為人處事、待人接物的行為規(guī)范。金教授從儀表、教師禮儀學(xué)習(xí)心得舉止、語(yǔ)言、態(tài)度等方面講解了教師在工作以及日常生活中應(yīng)該怎樣做和應(yīng)注意的事情，其中給我印象最深的是金教授反復(fù)強(qiáng)調(diào)教師首先要擺正位置、端正態(tài)度。
擺正位置，不僅僅是擺正教師自己的位置還有學(xué)生的位置。金教授說(shuō)在社交禮儀中交往是以對(duì)方為主的，例如吃飯：你請(qǐng)某君吃飯就不能光點(diǎn)自己愛(ài)吃的飯菜，首先應(yīng)先考慮對(duì)方的口味，否則就失去這頓飯的意義了。現(xiàn)代教育教學(xué)中強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生平等，當(dāng)然在人格上是必須的。但是畢竟教師注重的是教，學(xué)生注重的是學(xué)，所以現(xiàn)代教育要求教育教學(xué)要以學(xué)生為本，即一切“教師禮儀”培訓(xùn)心得體會(huì)為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切。
端正態(tài)度，就是要容忍，容忍別人的不同，即“和而不同”。這也是我國(guó)的重要外交思想。舉目全球，不同的國(guó)家、民族、宗教和文化如何才能和平相處?費(fèi)孝通先生曾講過(guò)，西方文明并沒(méi)有解決好這個(gè)問(wèn)題，這些年發(fā)生了很多地區(qū)沖突和戰(zhàn)爭(zhēng);而中國(guó)傳統(tǒng)文化中的“和而不同”思想和當(dāng)代中國(guó)的民族政策，在促進(jìn)世界各民族和平相處、共同發(fā)展方面具有啟迪意義。我們說(shuō)，承認(rèn)不同而謀求“和”，這是世界多元文化實(shí)現(xiàn)和平相處必走的一條路，否則就會(huì)引發(fā)爭(zhēng)端;只講“同”而不求“和”，作為教師，就要平等對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓學(xué)生盡情發(fā)揮自己的才能，因材施教;就要和同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，和睦相處。